工作總結(jié)

工作總結(jié)范文13篇。

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工作總結(jié)(篇1)

一年以來，本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀,黨的十八大精神以及十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。

三、堅(jiān)持服務(wù)理念，熱情工作。

在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠待人。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識(shí)水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。

在今后的工作中，我更應(yīng)該自覺樹立公仆意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：

1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)等相關(guān)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義信念。

2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開展的、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明明白白做事，清清白白做人。

4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。

工作總結(jié)(篇2)

時(shí)間飛逝。不知不覺在公司已經(jīng)xx個(gè)月了，還有幾天試用期就結(jié)束了。試用期內(nèi)，我努力工作，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。以下是我對(duì)試用期工作表現(xiàn)的簡(jiǎn)要自我評(píng)價(jià)。

我是以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份進(jìn)入公司的。剛開始的時(shí)候，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，只好從頭再來。我能順利進(jìn)入公司，成為公司的實(shí)習(xí)生，有試用期的機(jī)會(huì)，有我一定的專業(yè)理論知識(shí)支撐。也是公司對(duì)我的信任，愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)的結(jié)果。我會(huì)牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，所以在試用期內(nèi)，我虛心學(xué)習(xí)，抓住一切機(jī)會(huì)向其他在我不知道的工作行業(yè)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作情況有效結(jié)合，讓自己更好更有效的開展自己的工作。

通過前期不斷的咨詢和摸索，在這個(gè)階段，我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些與公司相關(guān)的大型項(xiàng)目。我很開心，也很感謝那些幫助過我的同事。雖然我的工作有了一些改善和進(jìn)步，但我不會(huì)放松對(duì)工作的要求。畢竟我只是一個(gè)沒有過試用期的員工，想成為正式員工還得更加努力。在我工作的時(shí)候，我沒有在學(xué)習(xí)上落后。我在學(xué)校學(xué)的是相關(guān)的理論專業(yè)知識(shí)，但是工作一段時(shí)間后，我逐漸意識(shí)到，以前學(xué)的只是這個(gè)專業(yè)的皮毛。我要想更好的完成工作，提高工作能力，就不能留下更多的專業(yè)知識(shí)。所以在試用期里，我做到了勤工儉學(xué)兩不誤，兩手都要硬。最終看到了自己工作能力的快速提升，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

除了工作和學(xué)習(xí)，我在其他方面都取得了很大的進(jìn)步。在人際交往中，我變得更加開朗活潑。當(dāng)我工作的時(shí)候，我更加知道團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同事之間互相照顧，團(tuán)結(jié)友愛，我工作的時(shí)候也能有一個(gè)友好的氛圍，可以提高我的工作效率，促進(jìn)我自己和公司的共同發(fā)展。

試用期快結(jié)束了。至于我在試用期的表現(xiàn)，我還是很有信心能順利轉(zhuǎn)正的。之后我會(huì)更加努力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

自我評(píng)價(jià)概要（第七章）從XX年開始，我在一家公司的子公司從事工商管理實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，在公司指導(dǎo)老師的熱情指導(dǎo)下，我用心參與公司的日常管理相關(guān)工作，注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)工商管理理論，探索日常管理的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實(shí)習(xí)生活既緊張又新奇，收獲頗豐。通過實(shí)踐，我對(duì)日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸頗深，收獲頗豐。在實(shí)習(xí)期間，我通過觀摩和提問的方式，更好地了解了公司的日常管理，分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)、方法和運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命、企業(yè)精神有了初步的了解。

工作總結(jié)(篇3)

20xx年上半年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅(jiān)相關(guān)工作，我堅(jiān)持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，重點(diǎn)做了以下工作。

一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場(chǎng)環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場(chǎng)場(chǎng)地，安置垃圾箱，修建公共廁所。

二、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車，人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。

三、整理村容村貌。投資1萬余元對(duì)村內(nèi)道路進(jìn)行維護(hù)整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護(hù)欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。

四、和...隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)石油公司運(yùn)送農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。

五、幫助推銷運(yùn)送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。

六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進(jìn)，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。

下半年，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計(jì)劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟(jì)再增收。

工作總結(jié)(篇4)

自20xx年4月xx日進(jìn)入公司以來，我已經(jīng)歷了近一個(gè)月的實(shí)際工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的熱情、友善、嚴(yán)格、積極的精神面貌和工作態(tài)度的感染下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭，期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各類規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。剛到工作崗位的初期，我先熟悉了公司的各項(xiàng)工作，查閱了紫荊尚都一期已經(jīng)施工竣工的景觀圖紙，并尋求其他專業(yè)工程師和物業(yè)管理人員的幫助，努力搞清楚現(xiàn)場(chǎng)情況。在最新施工的工作當(dāng)中，認(rèn)真監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并積極學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，作為景觀專業(yè)工程師，積極主動(dòng)與其他專業(yè)工程師及預(yù)算部、審計(jì)部工程師相互溝通，對(duì)施工中的問題保證以最快的速度解決，并對(duì)可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預(yù)防控制措施。我的月度總結(jié)及計(jì)劃如下：

一、4月份月度總結(jié)：

1、一期商業(yè)街景觀升級(jí)，擺放花壇花缽組合，增加景觀層次，增加花卉植物，補(bǔ)充水景景觀，通過景觀凸顯商業(yè)街的商業(yè)氛圍，讓人暢游其中輕松購物，獲得美好的視覺享受。目前花壇花缽已經(jīng)擺放到位，植物種植到位，長(zhǎng)勢(shì)良好。

2、負(fù)責(zé)一期西門口改造施工工程監(jiān)督管理。園林綠化關(guān)系著小區(qū)給人的整體印象，特別是門口改造升級(jí)，關(guān)系著整個(gè)小區(qū)給人的第一印象，因此對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下要求進(jìn)度，目前施工正在進(jìn)行中，正按照預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃順利完成相應(yīng)的工程量，為二期順利進(jìn)行預(yù)售提供了良好的外部環(huán)境保證。

3、一期景觀已經(jīng)竣工并進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段，仔細(xì)查看一期竣工圖紙，查看現(xiàn)場(chǎng)苗木情況，摸清現(xiàn)場(chǎng)植物養(yǎng)護(hù)等，要求施工單位做好4月份的植物抗旱工作，澆足植物返青水，確保植物長(zhǎng)勢(shì)。

4、在這近一個(gè)月的施工管理當(dāng)中，是與施工單位的磨合過程，期間存在了很多問題，在嚴(yán)抓質(zhì)量和進(jìn)度的過程中，忽略了安全文明施工，以后要特別注意轉(zhuǎn)變管理思維，做好預(yù)控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。

二、5月份工作計(jì)劃：

1、一期西門口改造，督促施工單位抓緊時(shí)間施工，于10號(hào)完成對(duì)廣場(chǎng)北側(cè)商業(yè)街入口處的道路修復(fù)，恢復(fù)一期商業(yè)街的道路通行，目前施工單位已排上施工計(jì)劃，將于月底完成該部分工程內(nèi)容，為二期預(yù)售創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

2、二期景觀設(shè)計(jì)（擴(kuò)初），仔細(xì)查閱世岸景觀設(shè)計(jì)公司提交的二期景觀設(shè)計(jì)（擴(kuò)初）方案，發(fā)現(xiàn)其問題，商量解決，完善圖紙，并要求其做好施工圖的設(shè)計(jì)工作。

3、一期已竣工的景觀工程養(yǎng)護(hù)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)苗木查驗(yàn)，保證其有良好的生長(zhǎng)勢(shì)頭，對(duì)施工單位要求，對(duì)長(zhǎng)勢(shì)不好的植物品種，該更換的更換，該重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的養(yǎng)護(hù)，并對(duì)綠化范圍內(nèi)垃圾、枯枝殘葉等進(jìn)行清理，保證小區(qū)內(nèi)綠化整潔，植物欣欣向榮，讓小區(qū)業(yè)主保持一個(gè)美好的心情。

工作總結(jié)(篇5)

20xx年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心，是大家的鼓舞與確定之下，才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成果。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過于平凡一般，但是，正是抱著對(duì)工作的喜愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20xx年已經(jīng)過去了，我也將自己的工作進(jìn)行了梳理，做一個(gè)工作總結(jié)。

一、做好衛(wèi)生工作，制造溫馨環(huán)境

從進(jìn)食堂開頭，我始終擔(dān)當(dāng)伙房班長(zhǎng)一職，在電視上看到過很多由于食物而引發(fā)的中毒大事，所以對(duì)這方面，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒大事，很好的響應(yīng)了廠里（平安生產(chǎn)）、平安管理的號(hào)召。每次用餐之后，我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物，定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃，做到小掃除每天有，大掃除不間斷。為全廠職工制造了潔凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

二、降低購菜成本，翻新菜式花樣

作為食堂的第一關(guān)，購菜來說，我的任務(wù)是很艱難的。本著為員工謀福利的原則，菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說，我必需要在購菜的時(shí)候，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新奇度又要買到價(jià)低的產(chǎn)品，許多時(shí)候，我是從市場(chǎng)的這頭始終挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱難和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點(diǎn)心里卻是興奮的。

針對(duì)（菜譜），我們伙房班也是定期召開爭(zhēng)論會(huì)議。通過不斷的學(xué)習(xí)，我們也始終在提高自己的力量。做到了每天飯菜不重樣，飲食結(jié)構(gòu)合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好。

三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿足

我作為伙房班長(zhǎng)，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo)，那就應(yīng)當(dāng)在任何時(shí)候做好榜樣。你不干，別人就會(huì)有所懈怠。總之，我盡自己最大的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿足，對(duì)我們伙房的工作滿足！

自已在不斷的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步，我會(huì)努力做好本職工作，在新的一年里，為大家制造更滿足、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作！

工作總結(jié)(篇6)

時(shí)光如時(shí)刻似箭，緩慢地流逝著。今天已成為永久。我們既必要點(diǎn)臨今天，也必要點(diǎn)臨將來，必要點(diǎn)臨的是此刻。豈論今天是不是勝利，那皆緊張，緊張的是正在此刻做到最好。

有句俗語說的很對(duì)，!裁減，其實(shí)不是您才能好，而是您是不是在乎您此刻的工作。是的，實(shí)在是您才能去勝任那份工作，而是您愛好那份工作，以是做好。實(shí)在每一個(gè)人對(duì)他的近況皆是謙的，然則為何正在那種起眼的工作崗?fù)ど嫌械哪芘c得勝利，而有的卻一天如一天;最初被裁減呢?實(shí)在很簡(jiǎn)略，那就是對(duì)工作的立場(chǎng)紛歧樣。

工作一年了，正在那一年中我做了些甚么，有些甚么喜悅與憂?的事。回憶曩昔有許多酸楚苦樂，正在工作立場(chǎng)上也丟失過標(biāo)的目的，走了一點(diǎn)小小的直路，不中那皆是將要曩昔的事了，總結(jié)過錯(cuò)，用于高一年的工作中，那才是我此刻要做的?；蛟S列位同仁以為正在工作中甚么興趣，假如您如許念那末就錯(cuò)了。實(shí)在只需長(zhǎng)于收現(xiàn)，工作中是有許多值得我們喜悅的工具。

當(dāng)我埋怨一個(gè)禮拜天有5天上CK，怎樣能夠?要把人乏卻是是。我們皆曉得上CK很乏;又熱、又油、又燙。然則當(dāng)我靜高心去念一念，由于我吉猛，高工具猛，以是他才會(huì)常常排我上CK。反過去，我也能夠正在個(gè)中找到快活;當(dāng)支銀員問有無多高的雞排，這時(shí)候當(dāng)您道有;您感到本身聲響皆年大些嗎?您感到內(nèi)心點(diǎn)好滋滋的嗎?

工作總結(jié)(篇7)

xx年，我科遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、共接收住院患者xx人，較去年減少xx人;搶救護(hù)理危重患者xx人，較去年增加xx人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有關(guān)系。

二、治療護(hù)理處置共xx人次，比去年同期增加xx人次。其中，皮下注射xx人次，肌肉注射xx人次，靜脈注射xx人次，靜脈輸液xx人次，皮內(nèi)注射xx人次，輸血xx人次，靜脈抽血xx人次，各種穿刺xx人次，導(dǎo)尿xx人次，灌腸xx人次，測(cè)血壓xx人次，物理降溫xx人次，口腔護(hù)理xx人次，皮膚護(hù)理xx人次，胃腸減壓x人次，會(huì)陰護(hù)理xx人次，膀胱沖洗xx人次，洗胃xx人次，吸氧xx人次，排痰xx人次，靜脈留置針封針xx人次，吸痰xx人次，鼻飼xx人次，霧化吸入xx人次。分析治療護(hù)理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系。

三、1、純治療費(fèi)收入xx.xx元，比去年同期增加xx.xx元。

2、總支出xx.xx元。其中，藥械科支出xx元，比去年多支出xx元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出xx.xx元(其中，氧氣支出xx元)，較去年同期增加xx.xx元，其中氧氣多支出xx元。

上半年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，全體護(hù)理人員精誠合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實(shí)際情況，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)。

近兩年，我科人事變動(dòng)較大，吸收了不少年輕護(hù)士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)，使她們盡快成長(zhǎng)起來。

1、定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核。

2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指出，令其改正。

3、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。

4、加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。

二、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

三、鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

隨著患者及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的提高，護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí)，而包含了眾多的人文知識(shí)。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識(shí)的氛圍，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

四、繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度。

五、加強(qiáng)與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)護(hù)患溝通，特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。

六、根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。更多工作總結(jié)盡在工作總結(jié)頻道

七、自我關(guān)注。

長(zhǎng)期以來，繁重、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康，也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量，所以，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對(duì)策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時(shí)，以積極的心態(tài)面對(duì)職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護(hù)理質(zhì)量。

工作總結(jié)(篇8)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，20xx年對(duì)我來說是意義非凡的一年，這一年我來到新的公司，遇到新的同事，學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。我是20xx年3月26日來到xx公司的，入職10個(gè)月的時(shí)間，回顧入職以來的工作，感受頗多，收獲頗多。首先感謝張總、各科室領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和各位同事的幫助、關(guān)心，也包涵了自己的辛勤努力。入職以來，自己堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，做事得失不計(jì)較，認(rèn)真履行自己本職工作。下面我就20xx年的工作做出如下總結(jié)：

工作內(nèi)容

1、留意黑龍江省政府采購網(wǎng)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、xxx集團(tuán)電子招標(biāo)平臺(tái)、乙方寶在黑龍江省各地區(qū)的可行性工程造價(jià)服務(wù)項(xiàng)目信息，收集、整理、匯總、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱；

2、對(duì)公司確定要參加投標(biāo)的項(xiàng)目，按照招標(biāo)信息組織報(bào)名材料，在信用中國、中國裁判文書網(wǎng)、中國政府采購網(wǎng)等網(wǎng)站查詢公司、法人、代理人的各項(xiàng)信息，報(bào)名成功后根據(jù)招標(biāo)文件編制投標(biāo)文件；

3、招標(biāo)文件下載后，仔細(xì)閱讀文件要求，了解招標(biāo)人的需求，并有針對(duì)性的編制投標(biāo)文件，排版、掃描、備份、查找業(yè)績(jī)、審核、上報(bào)、裝訂、打包、準(zhǔn)備原件和復(fù)印件，到時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)；

3、協(xié)助趙姨申報(bào)年檢等材料信息、給各科室的報(bào)告蓋章；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作等。

完成編制投標(biāo)文件的項(xiàng)目名稱及結(jié)果

1、xx縣燎原水庫工程（20xx年）造價(jià)評(píng)審（圍標(biāo)）已中標(biāo)

2、xxx集團(tuán)有限公司選聘協(xié)審中介機(jī)構(gòu)入圍遴選項(xiàng)目——二包項(xiàng)目

3、xxx市道里財(cái)政局采購造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目已中標(biāo)

4、xxxx市審計(jì)局固定資產(chǎn)投資審計(jì)中心聘請(qǐng)工程造價(jià)評(píng)審機(jī)構(gòu)項(xiàng)目

協(xié)助參與的投標(biāo)項(xiàng)目

1、xxx師范大學(xué)江南新建學(xué)生公寓工程造價(jià)審核咨詢服務(wù)項(xiàng)目

2、xxx市松北區(qū)財(cái)政事務(wù)服務(wù)中心_小額零星項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢服務(wù)

工作中存在的問題和不足

在公司有成長(zhǎng)，當(dāng)然也有做的不足的地方，我要在以后工作中多加注意，不斷的改進(jìn)，提升自己。

首先，我之前的工作和現(xiàn)在從事的工作內(nèi)容有一定的差距，由于專業(yè)不同所以工程造價(jià)方面的專業(yè)知識(shí)還很缺乏。由于在土建、水電、環(huán)保、消防等方面沒有足夠的知識(shí)積累，我在編寫相關(guān)投標(biāo)文件時(shí)，總是感覺文章的深度不夠，不能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更深入、更具體的編制。

其次，由于制作投標(biāo)文件的經(jīng)驗(yàn)不足，每次看招標(biāo)文件不夠細(xì)心，理解不夠透徹，導(dǎo)致編寫投標(biāo)文件時(shí)，出現(xiàn)理解性錯(cuò)誤。

對(duì)未來的展望和計(jì)劃

20xx年我對(duì)自己提出了更高的要求，工作上更加積極面對(duì)，不懈怠，要求自己不斷充電，為了彌補(bǔ)專業(yè)上的不足，盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，要多學(xué)習(xí)工程方面的專業(yè)知識(shí)；多看一些跟招投標(biāo)有關(guān)的法律、法規(guī)；加強(qiáng)工程造價(jià)專業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累；加強(qiáng)與同事的經(jīng)驗(yàn)交流，虛心請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；積極練習(xí)寫作，提高文字表達(dá)能力。雖然我制作的投標(biāo)文件不多，經(jīng)驗(yàn)積累的不夠，但是我計(jì)劃把之前掃描、備份的業(yè)績(jī)，按金額、年份做好分類，方便在今后的投標(biāo)文件制作中查找。也希望各位同事在今后的工作中給我及時(shí)提出寶貴意見和建議。

感謝

我到公司時(shí)間不長(zhǎng)，再次感謝張總、趙姨及其他同事的關(guān)心和工作上的指導(dǎo)，公司就是一個(gè)大家庭，每天我都處在一個(gè)溫暖的環(huán)境中，更能夠讓我對(duì)工作飽有熱情，希望能夠和公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。最后祝大家在新的一年里，工作進(jìn)步、身體健康、家庭美滿！謝謝大家！

工作總結(jié)(篇9)

現(xiàn)有職工97人，其中男職工66人，女職工31人，男單職工家屬20人。20xx年，xxx計(jì)生辦在上級(jí)計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計(jì)劃生育工作緊緊圍繞上級(jí)計(jì)生辦下發(fā)的工作要點(diǎn)，結(jié)合單位的工作實(shí)際，為企業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境為工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)有效地開展了以下工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確

一是xxxx堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、負(fù)實(shí)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)參與抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到責(zé)任到位、投入到位、措施到位，研究解決人口與計(jì)劃生育工作中存在的實(shí)際困難和問題。二是，制定了全年工作要點(diǎn)，根據(jù)三礦區(qū)下發(fā)的《20xx年人口和計(jì)劃生育工作要點(diǎn)》，結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真制定了車輛服務(wù)中心人口與計(jì)劃生育工作計(jì)劃，并召開專題例會(huì)，下發(fā)到基層計(jì)生負(fù)責(zé)人要求貫徹落實(shí)。三是完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決”制，在干部考核、評(píng)選先進(jìn)時(shí)通過計(jì)生部門嚴(yán)格審核把關(guān)，切實(shí)將制度落到實(shí)處。

二、強(qiáng)化服務(wù)，提高群眾滿意度

計(jì)劃生育是國策，搞好計(jì)劃生育工作勢(shì)在必行。xxxx計(jì)生辦認(rèn)識(shí)到搞好計(jì)生工作的重要性和必要性，就以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意廣大育齡群眾為切入點(diǎn)，切實(shí)搞好此項(xiàng)工作，確保工作順利開展。一年來，在具有代表性的節(jié)日，我們進(jìn)行了節(jié)日的慰問和禮品的發(fā)放，如傳統(tǒng)節(jié)日“六一”兒童節(jié)，不僅帶去節(jié)日的問候，而且?guī)チ私M織的關(guān)心和關(guān)愛；根據(jù)避孕節(jié)育情況，下基層按需發(fā)放避孕藥具；10月份組織了女職工生殖健康檢查，并做好隨訪服務(wù)工作，查體資料及時(shí)歸檔；

對(duì)生活困難的女職工采取扶貧幫困措施；組織女職工開展各種有益身心健康的文體活動(dòng)，活躍了業(yè)余文化生活，陶冶了情操，激發(fā)了工作熱情；組織女職工聽取了女性保健和形象禮儀知識(shí)講座，提高自我保健意識(shí)，提升自我形象；今年，對(duì)育齡婦女進(jìn)行2次孕檢。這些活動(dòng)，不僅增進(jìn)了感情，而且也有效地提高了群眾的滿意度。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)工作順利開展

今年，我們把夯實(shí)基礎(chǔ)工作作為工作重點(diǎn)，因此，在經(jīng)常下基層了解掌握職工情況的同時(shí)，分門別類建立了各種檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。人員變動(dòng)情況在網(wǎng)絡(luò)軟件中做到隨時(shí)更新，確保資料準(zhǔn)確無誤；每月做到按時(shí)上報(bào)報(bào)表；計(jì)劃生育信息，做到及時(shí)宣傳；調(diào)入調(diào)出人員，做到隨時(shí)建檔或撤檔；內(nèi)部調(diào)動(dòng)的育齡婦女，做好委托管理工作；做好滿14周歲獨(dú)生子女停發(fā)獨(dú)子費(fèi)的工作；做好下年度一胎申報(bào)工作；進(jìn)一步完善規(guī)章制度，使工作逐步制度化、規(guī)范化，推動(dòng)工作順利開展。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，今后我們將創(chuàng)新工作、規(guī)范程序、強(qiáng)化基礎(chǔ)，進(jìn)一步推進(jìn)車輛服務(wù)中心計(jì)劃生育工作更上一層樓

工作總結(jié)(篇10)

回首20xx年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)在是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，時(shí)間在忙碌而有序的工作中過去了。細(xì)細(xì)品味，發(fā)現(xiàn)自己在不經(jīng)意間成熟了許多，對(duì)待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有所改變，也許這就是成長(zhǎng)。非常感謝公司能夠給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去一年，公司陪伴我走過重要的一個(gè)階段，使我翻開了人生的新的一頁，在此我向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示感謝。回顧這一年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、安全生產(chǎn)方面

安全是企業(yè)與員工發(fā)展和賴以生存的根本所在。一年來，通過公司的安全教育結(jié)合事故案例，讓我更加理解了安全就是一切。沒有安全作保障，其他的一切都是零。安全事故的發(fā)生主要是由作業(yè)人員的違章作業(yè)和存在麻痹大意、抱有僥幸的心理引發(fā)的。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境比較復(fù)雜、危險(xiǎn)因素多，一年來，開展的一切工作都把安全放在首要的位置，嚴(yán)格按照安全規(guī)程作業(yè)，檢修作業(yè)做到該停機(jī)就停機(jī)，該掛牌就掛牌，不存在僥幸心理，時(shí)刻繃緊安全這根弦，從未違章作業(yè)，做到了安全第一，違章為零。

二、過去一年的主要工作

過去的一年，主要的工作就是保障現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)有效的處理，減少設(shè)備的停機(jī)時(shí)間，為公司創(chuàng)造效益。上半年主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一階段設(shè)備的運(yùn)維工作。對(duì)于一階段的設(shè)備故障能夠熟練及時(shí)的排除。隨著二期的設(shè)備也調(diào)試完成進(jìn)入投產(chǎn)，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作提出了更高的要求。下半年為了盡快的熟悉掌握了二階段設(shè)備，就積極向參與設(shè)備調(diào)試的人員及時(shí)的學(xué)習(xí)二階段的工藝流程及主機(jī)設(shè)備的工作原理及PLC控制程序，有一期設(shè)備的基礎(chǔ)，二階段的設(shè)備上手就很快，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障后，能夠熟練、準(zhǔn)確、迅速而安全的查出故障原因并加以排除。對(duì)于典型的故障，就不斷的分析原因和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。故障處理后及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

雖然年輕充滿干勁，但缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中容易走彎路，處理新問題上存在一定欠缺。但是要保持有個(gè)良好的工作態(tài)度，必定可以積極的處理遇到的問題。因此在今后的工作和生活中，除了以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己更快的成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員。

三、下階段工作計(jì)劃

1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)程作業(yè)，杜絕安全事故。堅(jiān)持“安全第一”的原則，一切都要保證在安全的前提下進(jìn)行作業(yè)。

2、加強(qiáng)對(duì)機(jī)電一體化設(shè)備的掌握，提高綜合業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)漏磁探傷和超聲波探傷等設(shè)備主機(jī)控制及程序的學(xué)習(xí)。

3、每天及時(shí)對(duì)設(shè)備點(diǎn)巡檢，對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決，并與甲方點(diǎn)檢做好溝通，與設(shè)備操作溝通，及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于設(shè)備等不合理的地方，提出合理化改造建議。在最短的時(shí)間內(nèi)把需要的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)并迅速的解決，防患于未然。

20xx年時(shí)充滿期待的一年，作為工程技術(shù)部的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想的去做好部分的工作，做好自己工作范圍以內(nèi)的事情。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高和充實(shí)自己。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是把設(shè)備做熟悉，對(duì)于圖紙和程序都要做到心中有數(shù)，對(duì)未涉及的問題多請(qǐng)教，多實(shí)踐。在工作中多用心，多注重知識(shí)的積累，沒事多看書，多充實(shí)自己。在工作中團(tuán)結(jié)同事，只有做到大家在工作配合得默契，那么工作就會(huì)有效率。在新的一年里，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效的完成各項(xiàng)工作。

工作總結(jié)(篇11)

話務(wù)員是一個(gè)看似輕閑實(shí)則很忙碌的工作，如何做好話務(wù)員工作總結(jié)，是不少話務(wù)員頭疼的事。以下給大家提供一份話務(wù)員工作總結(jié)范文，僅供各位參考，希望大家從中領(lǐng)略到工作總結(jié)怎么寫。

有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí)，班長(zhǎng)說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽到班長(zhǎng)說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍?，這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會(huì)有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

8月1號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)?？蛇@并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。

表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

工作總結(jié)(篇12)

xx年，xx區(qū)就業(yè)訓(xùn)練中心按照市局的統(tǒng)一部署，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的通力合作下，經(jīng)中心全體職工的共同努力，中心領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“穩(wěn)中求新”的原則，順利完成全年的工作任務(wù)。其中：就業(yè)技能培訓(xùn)810人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)75人，陽光工程培訓(xùn)1000人，引導(dǎo)性培訓(xùn)10000人?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

1、強(qiáng)化政策宣傳，提高培訓(xùn)知名度

xx區(qū)就業(yè)訓(xùn)練中心積極發(fā)揮政策平臺(tái)作用，努力營造就業(yè)氛圍。認(rèn)真組

織就業(yè)援助周、春風(fēng)行動(dòng)、民營企業(yè)招聘周等活動(dòng)，通過報(bào)紙、新聞媒體、印發(fā)宣傳材料和發(fā)放印有培訓(xùn)信息的環(huán)保購物袋等方式宣傳就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)目的，讓更多的人了解陽光工程和就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)，并激發(fā)了人們主動(dòng)參加培訓(xùn)的熱情。

2、嚴(yán)格把關(guān)，保證培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)中心為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，從學(xué)員的登記報(bào)名到組織教學(xué)再到后期跟蹤指導(dǎo)，從課本選定到教師的篩選再到教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方案的制定，培訓(xùn)中心都派專人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)過程中，專家、教授與學(xué)員的互動(dòng)交流形成教學(xué)的一大亮點(diǎn)，學(xué)員們把平時(shí)遇到的難題，在課堂上盡情的提問，專家耐心細(xì)致的解答，讓學(xué)員非常滿意。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核。通過培訓(xùn)中心認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，增強(qiáng)了參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)興趣，為今后的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

3、突出培訓(xùn)重點(diǎn)，拓展特色服務(wù)

在去年陽光工程培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，今年全部由傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)和農(nóng)村服務(wù)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工和農(nóng)村特色非農(nóng)業(yè)培訓(xùn)為主，引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。為提高農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平，結(jié)合廣陽區(qū)域特色、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和農(nóng)民培訓(xùn)實(shí)際需要，不斷完善和創(chuàng)新了農(nóng)民培訓(xùn)的方式和特點(diǎn)，通過集中優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，多部門合力配合，把培訓(xùn)班送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街、田間地頭和農(nóng)舍。為使科技培訓(xùn)更符合農(nóng)民的“口味”，廣陽區(qū)結(jié)合不同的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、不同的農(nóng)事季節(jié)，聘請(qǐng)專家積極開展農(nóng)機(jī)使用和維修、機(jī)防手、村鎮(zhèn)建筑工匠、農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、家具設(shè)計(jì)加工制作、水暖安裝、印刷包裝裝訂等十余個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)。陽光工程培訓(xùn)的全面轉(zhuǎn)型，真正實(shí)現(xiàn)了貼近農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的根本宗旨。

4、整合培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)效果

為適應(yīng)陽光工程培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)和新要求，進(jìn)一步整合區(qū)內(nèi)現(xiàn)有培訓(xùn)資源，實(shí)行牽頭總抓的辦法，協(xié)調(diào)各方面的培訓(xùn)力量，有計(jì)劃地開展適合農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的全覆蓋。今年重新審核認(rèn)定了xx區(qū)就業(yè)訓(xùn)練中心和金長(zhǎng)城職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2家培訓(xùn)基地，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，調(diào)整工作思路，做到培訓(xùn)與就業(yè)的有機(jī)結(jié)合。

積極與企業(yè)交流合作，開展就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)。為進(jìn)一步增強(qiáng)失業(yè)人員的勞動(dòng)技能，適應(yīng)新的崗位和市場(chǎng)需求，通過與企業(yè)的對(duì)接，確定市場(chǎng)潛力大、就業(yè)前景好的培訓(xùn)專業(yè)如：收銀員、餐飲服務(wù)員、營業(yè)員等，按訂單要求進(jìn)行培訓(xùn)，定向輸出，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。既使他們掌握了就業(yè)技能，又滿足了用工單位的需要。

5、今后工作打算

中心工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持下，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著一些不容忽視的問題。一是轉(zhuǎn)移就業(yè)學(xué)員流動(dòng)性大，大量跟蹤服務(wù)比較困難。二是從開設(shè)的專業(yè)來看，僅能開

展短期培訓(xùn)，受用工市場(chǎng)和就業(yè)觀念的影響，導(dǎo)致個(gè)別專業(yè)利用率不高。

針對(duì)存在的不足，中心將積極為城鄉(xiāng)各類勞動(dòng)者提供技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并積極向農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)方面轉(zhuǎn)型。促進(jìn)各類勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)，較好地發(fā)揮培訓(xùn)市場(chǎng)的示范帶動(dòng)作用。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、典型示范，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，激發(fā)群眾自主創(chuàng)業(yè)積極性；二是加大培訓(xùn)資金投入，做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作，切實(shí)提高勞動(dòng)者技能水平；三是應(yīng)積極探索聯(lián)合辦學(xué)模式，爭(zhēng)取行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和社會(huì)的支持，形成一個(gè)以“就業(yè)訓(xùn)練中心”為主體，適合市場(chǎng)需要的多角度、全方位、動(dòng)態(tài)式的培訓(xùn)體系。

xx區(qū)就業(yè)訓(xùn)練中心

xx年12月16日

工作總結(jié)(篇13)

20xx年對(duì)于哈爾濱銀行來說是跨越的一年，更是發(fā)展的一年；20xx年對(duì)我個(gè)人來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，更是全面提升的一年。

入行時(shí)我在營業(yè)部工作，剛參加工作，更多的時(shí)候我只能是學(xué)習(xí)新的知識(shí)和進(jìn)行實(shí)踐以積累經(jīng)驗(yàn)。在入行的前兩個(gè)月我學(xué)會(huì)了銀行承兌匯票的開立與貼現(xiàn)、對(duì)公貸款的評(píng)級(jí)、授信與審批的操作流程等公司金融業(yè)務(wù)；也學(xué)會(huì)了個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人裝修貸款等個(gè)人金融業(yè)務(wù)；同時(shí)參加了小企業(yè)部的微貸市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，對(duì)微小企業(yè)速貸有了一定的.了解。在學(xué)習(xí)這些我行基本業(yè)務(wù)的同時(shí)我也沒有忘記加深理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在這期間我有利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了貸款通則和支付結(jié)算辦法等銀行業(yè)的基本理論知識(shí)。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我開始辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在上半年的工作中，我辦理了銀行承兌匯票開立30多筆，金額1億1千余萬，手續(xù)費(fèi)收入5萬5千元；辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額2740萬，利息收入100余萬；辦理委托貸款1筆，金額500萬；辦理個(gè)人經(jīng)營性貸款1筆，金額70萬元；辦理個(gè)人住房按揭貸款1筆，金額37萬元。通過各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，我對(duì)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程及管理辦法有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。

下半年我加入了小企業(yè)信貸部，這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，雖然在剛加入我行時(shí)對(duì)微貸業(yè)務(wù)有了一定的了解，但是對(duì)具體的操作流程和管理辦法還不是十分熟知，幸運(yùn)的是剛加入小企業(yè)部我就接受了法國佩豐組織的專家進(jìn)行的培訓(xùn)，對(duì)微貸業(yè)務(wù)的營銷、受理、調(diào)查及貸后管理有了全面的掌握。在經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)后，經(jīng)過上崗考試，我順利的成為一名微貸業(yè)務(wù)人員。在兩個(gè)月的實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，我的能力得到了很好的鍛煉和提高。兩個(gè)月我辦理了微貸業(yè)務(wù)8戶，金額131萬元并進(jìn)行了多次微貸業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng)。在年末即將來臨的時(shí)候，我會(huì)做好各筆貸款的清收工作。

在下一年度的工作中，我將加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，積極參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，爭(zhēng)取在下一年度有較高的提升。

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文書工作總結(jié)范例13篇

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文書工作總結(jié) 篇1

***年即將過去，新的一年即將開始，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個(gè)采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，XX年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售、生產(chǎn)為主，我們輔助。采購與銷售、生產(chǎn)是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！

在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在這里我還要對(duì)公司所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。

XX年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購部都會(huì)向技術(shù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！

管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。例如：集中化的采購，集中化的優(yōu)勢(shì):1.采購方能夠通過集中需求，最大限度地增加與供應(yīng)商談判的砝碼；2采購方可以在某一類產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠；3.采購方能夠在雙方的合作中更有效；4.更低的采購成本，改善了對(duì)成本的預(yù)算的控制；5.管理成本降低。集中化的劣勢(shì)：1.集中訂貨的時(shí)間更長(zhǎng)；2.采購人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實(shí)需求；3.采購人員不是各個(gè)分部管理團(tuán)隊(duì)中的一員；4采購人員不了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和供應(yīng)商；5.有一些采購和管理成本重復(fù)發(fā)生。

文書工作總結(jié) 篇2

一年來，學(xué)校沿著年初制訂的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。全面貫徹教育方針，加強(qiáng)學(xué)校管理，認(rèn)真實(shí)施素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，積極創(chuàng)建豐富多彩的校園文化等方面取得了一定的成績(jī)。

一、抓師德師風(fēng)，踐行大愛教育

“學(xué)高為師，身正為范”，良好的師德師風(fēng)是學(xué)校教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障。學(xué)校結(jié)合全市教育系統(tǒng)“三個(gè)年”活動(dòng)之--“師德師風(fēng)提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、愛生、博學(xué)、善教。在全校范圍，繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)“最美教師”，爭(zhēng)做“最美教師”各項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真組織教師開展“學(xué)在**”“生本課堂 活力教育”“三教三學(xué)”系列大討論;大力挖掘師德先進(jìn)典型，樹立榜樣，鼓勵(lì)教師向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“感動(dòng)校園教師”評(píng)選活動(dòng)。

特別是我校把每周一次的“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)日”活動(dòng)落到了實(shí)處，每周四晚的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)開展得有聲有色。從中國最美教師張麗莉到**市師德楷模先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，再至學(xué)校中“感動(dòng)校園”教師的現(xiàn)身說法，每位教師都切切實(shí)實(shí)地感受到了一股股正能量激蕩著她們的心扉，激勵(lì)她們時(shí)時(shí)用“最美”要求自己?，F(xiàn)在，學(xué)校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責(zé)任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學(xué)生樹立榜樣，埋頭苦干，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂趣。

二、抓常規(guī)制度，促進(jìn)規(guī)范管理

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。在學(xué)區(qū)的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍地抓好常規(guī)制度建設(shè)和管理，千方百計(jì)提質(zhì)量。我們主要采取了以下措施：

1.狠抓教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過程管理

教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，我們?cè)诮虒W(xué)管理中，學(xué)校制定了細(xì)致的教育教學(xué)常規(guī)，細(xì)化了各學(xué)科教學(xué)規(guī)范。要求教師嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)的要求，認(rèn)真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。教導(dǎo)處每學(xué)期期中、期末對(duì)教師的備課、作業(yè)批改進(jìn)行細(xì)致地檢查，并形成總結(jié)，由校長(zhǎng)親自在專題會(huì)議上對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不夠的老師提出批評(píng)，并要求她們及時(shí)改正。

學(xué)校針對(duì)青年教師，開設(shè)了專門的備課、課堂、批改等常規(guī)的培訓(xùn)活動(dòng)。組織學(xué)校骨干教師擔(dān)任新教師的師傅，為她們進(jìn)行手把手地指導(dǎo)。

學(xué)校還建立了由校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)處兩位主任、工會(huì)主席等5人組成的“抓常規(guī)、促規(guī)范”督查小組，建立《石門小學(xué)“抓常規(guī) 促規(guī)范”工作紀(jì)律》。每周輪流對(duì)教師的值班、教學(xué)、衛(wèi)生、安全等學(xué)

校系列常規(guī)工作進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2.加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，進(jìn)行行為習(xí)慣教育

學(xué)校以貫徹實(shí)施《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育和良好的行為習(xí)慣教育。由于德育工作抓得扎實(shí)有力，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，絕大部分學(xué)生養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、講文明、有禮貌的良好行為習(xí)慣，真真正正成為班級(jí)小主人，學(xué)校的小主人。

3.狠抓安全常規(guī)，保障校園平安

學(xué)校建立了門衛(wèi)、食堂員工督查考核制度，建立了嚴(yán)格的教師值周制度、午睡管理制度、節(jié)假日值班制度、學(xué)生乘車點(diǎn)名護(hù)送制度、科任教師點(diǎn)名制度等常規(guī)制度與督查措施。我們還結(jié)合安全活動(dòng)月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項(xiàng)活動(dòng)，確保校園平安。

六、取得的`成績(jī)

20xx年我校教師共有32篇論文在**市級(jí)及以上獲獎(jiǎng)。其中，周慧玲老師撰寫的《讓孩子在責(zé)任感中快樂成長(zhǎng)》在《浙江教育報(bào)》的征文比賽中榮獲三等獎(jiǎng);徐春娟、劉永玉撰寫的《心與心交流 師與生共進(jìn)》獲衢州市分享智慧征文比賽三等獎(jiǎng);王軼鷗撰寫的《讓民族音樂在音樂課堂中發(fā)芽、生根、結(jié)果》獲**市學(xué)科論文比賽一等獎(jiǎng);此外，還有5篇論文獲二等獎(jiǎng)，23篇論文獲**市三等獎(jiǎng)。

課題研究成績(jī)不俗。童水燕主持的小課題《農(nóng)村小學(xué)六年級(jí)“屢犯錯(cuò)誤”學(xué)生的教育對(duì)策及研究》獲**市一等獎(jiǎng);周良明主持的**市重點(diǎn)課題《農(nóng)村小學(xué)生“膽商”現(xiàn)狀及提高策略的實(shí)踐與研究》獲**市二等獎(jiǎng);其他六項(xiàng)課題獲**市三等獎(jiǎng)。20xx年學(xué)校又有七項(xiàng)課題分別在衢州和**立項(xiàng)。

在課堂教學(xué)、師訓(xùn)方面表現(xiàn)優(yōu)異。孫洪霞老師在“衢州市首屆體育大會(huì)籃球比賽女子三人制”比賽中獲第一名;林小愛老師在“古道千年--地方課程課堂評(píng)比”中獲二等獎(jiǎng);周平艷老師在“**市中小學(xué)德育導(dǎo)師基本功比賽”中獲二等獎(jiǎng)。積極參加各級(jí)培訓(xùn)，徐春娟在**市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師素質(zhì)提升培訓(xùn)活動(dòng)中被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。另有10多位教師在各類比賽中獲**市二、三等獎(jiǎng)。學(xué)生參加各類比賽，有70多人次在地、市級(jí)獲獎(jiǎng)。

學(xué)校工作千頭萬緒，有成功也有挫折，有成績(jī)也有不足，希望在今后的工作中，同心協(xié)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在困境中求發(fā)展，在成績(jī)上求創(chuàng)新，把學(xué)校工作再推上一個(gè)新的臺(tái)階。

文書工作總結(jié) 篇3

過去的一年，作為在辦公室工作的一名秘書，我也是有蠻多的感觸，在這一年的秘書工作之中，我完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)，做好自己的本職秘書工作，有一些小小的成績(jī)，同時(shí)自身也是有挺多的收獲，我也是對(duì)這過去的一年秘書工作要去總結(jié)下。

一、工作方面

日常之中，我作為秘書，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真的去做好，而一些同事要給到領(lǐng)導(dǎo)的資料和相關(guān)的信息我也是及時(shí)的通傳，不會(huì)覺得自己是秘書，就拿大，給人臉色，我知道我的工作雖然是重要的，但是也是可以被替代的，同時(shí)我也是嚴(yán)格的要求自己，對(duì)于每一份文件，每一道指令都認(rèn)真的交代完成，不能疏忽和延誤工作，對(duì)于公司要組織的會(huì)議，我也是積極去做好準(zhǔn)備，和其他的同事相互的配合，一起把會(huì)議的工作給做好了，無論是會(huì)前或者會(huì)中的組織，以及會(huì)后的一個(gè)總結(jié)，我都要做好，并且我的工作是比較多的，大事小事，一天下來是很多的，但我都是有計(jì)劃的去按照輕重緩急，去把工作給理順了，再去做，一件件的去辦好，同時(shí)不能因小失大，而且即使是小事，我也不會(huì)拖延，而是會(huì)認(rèn)真的去給做好了。

二、成長(zhǎng)方面

辦公室的工作不但是涉及的方面很多，而且要做的事情也是比較的雜，對(duì)個(gè)人的能力同樣也是有很高的一個(gè)要求，如果不去努力學(xué)新的東西，不去提高自己，那么很難去在這個(gè)崗位上立足，而且一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)也是很難完成的，而在這一年的秘書工作之中，我也是積極的學(xué)，不管是業(yè)務(wù)的知識(shí)，或者其他相關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，我都是盡量的多學(xué)，可能在工作之中用到的次數(shù)不多，但是只要自己會(huì)了，那么用的時(shí)候也是可以靈活的知道該如何去用了，而不是什么都不懂，那樣工作就沒有了一個(gè)主動(dòng)性。而我也是通過個(gè)人的一個(gè)成長(zhǎng)，讓自己在辦事的效率，做事情的質(zhì)量上有了提升，并且在這些事情的處理上，我也是積累明確了自己做事的一個(gè)方法，知道自己該如何的去做，才能是做得更加好的。

雖然還有一些不足，做得不夠理想的工作，不過我努力的態(tài)度，我相信今后我也是依舊可以做好的，在來年的工作之中，我依然要抱著這種勤奮，盡心做事的一個(gè)態(tài)度去把工作給做好，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，把我的秘書工作給做好了。

文書工作總結(jié) 篇4

本學(xué)年，我校按照上級(jí)安排，認(rèn)真開展文書工作，使得全校的師生在各方面都取得了進(jìn)一步的發(fā)展，但是，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們的工作中還存在著不少的問題：

一、文書管理工作

我校在文書管理的過程中，主要存在著兩個(gè)問題：一是文書的使用不規(guī)范，二是文書的編號(hào)不規(guī)范，這些問題都很嚴(yán)重。

1、在文書的管理上，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不規(guī)范的問題，如不能及時(shí)地把它們排除，就會(huì)使整個(gè)學(xué)校的整體形象受到損害，就會(huì)有一些文書的使用規(guī)范不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)。

2、在文書的編號(hào)方面，有些老師對(duì)文書編號(hào)不熟練，存在著這方面的問題。

二、加強(qiáng)學(xué)校的管理工作

首先，我校在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，進(jìn)一步完善了文書的使用和管理工作，加強(qiáng)了對(duì)文書的使用，使之更加規(guī)范化。使文書的規(guī)范化使用，成為了我們的工作指導(dǎo)思想。

xx年來，我們?cè)谖臅墓芾砉ぷ髦?，?jiān)持以“學(xué)校管理為主線，以教學(xué)為中心，全面貫徹國家教育方針，遵循“以人為本，促進(jìn)發(fā)展”的教學(xué)觀，把“學(xué)生的學(xué)習(xí)”放在首位，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：

3、抓好學(xué)生的思想品德。通過班會(huì)、班隊(duì)會(huì)課、晨會(huì)課，進(jìn)行德育教育，讓學(xué)生懂得“三愛”，并且做到常說“做一個(gè)好學(xué)生”，讓學(xué)生明確未來是怎樣建設(shè)的，使學(xué)生從小樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀。

4、抓好學(xué)生的日常行為常規(guī)。

如每天早晨的升旗儀式；中午的讀書時(shí)間，進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化的管理。對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行量化管理，對(duì)學(xué)生的儀表、學(xué)習(xí)、日常行為進(jìn)行量化評(píng)分，并對(duì)學(xué)生的儀表、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、勞動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。這樣一來，學(xué)生的儀表、學(xué)習(xí)、日常行為進(jìn)一步規(guī)范，學(xué)生的行為更加文明、禮貌。

5、抓好學(xué)生的安全教育。

安全是我們的一切工作的重中之重，為了讓學(xué)生能夠過好好的學(xué)習(xí)，我校利用安全教育課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，讓學(xué)生明白安全的重要性，做到防患于未然。我校還定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、防火防盜、防雷擊雷擊等知識(shí)的教育。每學(xué)期放假時(shí)學(xué)生放假前的安全教育也是我校一個(gè)工作重點(diǎn)，我們要從提高學(xué)生的安全意識(shí)、防火防盜、防溺水、防交通事故、防火災(zāi)、防雷電等方面入手，做到知法守法。

6、做好教育的保護(hù)工作。

本學(xué)年，我校還積極做好學(xué)生的安全教育工作。學(xué)校的教學(xué)、樓道、活動(dòng)器材、圖書室，我們要及時(shí)清理，做到無一損。

我們還做好了各類圖書和教具的借還和回收。

三、存在的問題及下學(xué)期的打算

總體工作，我們?cè)谌〉靡恍┏煽?jī)的同時(shí)，也存在著一些問題，如：

7、學(xué)生圖書、教材的借閱情況較差，使用的還不到位，有待于進(jìn)一步改善。

8、教師的教科研工作有待于進(jìn)一步規(guī)范和完善。

9、學(xué)校的文化建設(shè)不夠健康，不夠富有成效，使得我校文化建設(shè)工作不夠完善。今后我們決心在以后的工作中，繼續(xù)探索、不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭(zhēng)取使我校的文化建設(shè)工作更上一層樓。

文書工作總結(jié) 篇5

作為一名專職村文書，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘履行好自己的職責(zé)，緊緊圍繞在村“兩委”的周圍，找準(zhǔn)自己的位置，做好自己的本職工作。一個(gè)月來，在各位領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)和幫助、群眾的支持下，順利完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將自己入職以來的工作、學(xué)習(xí)和思想做如下匯報(bào)：

1、作為一名剛?cè)肼毜拇逦臅瑢?duì)相關(guān)工作還是一篇空白，首先要了解工作性質(zhì)環(huán)境熟悉工作環(huán)境，盡快適應(yīng)，學(xué)習(xí)相關(guān)工作內(nèi)容，知道自己要干什么，需要干什么，努力做好每一件事情。有不懂的地方及時(shí)和村領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，促使村各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

2、入職以來，我發(fā)現(xiàn)作為一名村文書更多的需要細(xì)心和耐心，文書工作比較瑣碎繁雜，工作上要更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格要求自己，做到高效率高質(zhì)量，在完成工作的同時(shí)不斷提升自己。

3、從疫情防控期間每日對(duì)來民返民人員的摸排上報(bào)、糧食種植面積的落實(shí)統(tǒng)計(jì)和高效節(jié)水滴灌工程實(shí)施進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)到各相關(guān)資料的上報(bào)，大多數(shù)資料和報(bào)表都能按時(shí)上報(bào)和提交，可些東西還是準(zhǔn)備的不夠準(zhǔn)確及時(shí)。接下來我還要加快步伐，多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，盡快讓自己融入到自己的本職工作中去，是每一項(xiàng)工作能夠更好的完成。

文書工作總結(jié) 篇6

一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對(duì)一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

其次是認(rèn)真弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng)，對(duì)_鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及_鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是xx機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。

在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要；

2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)；

3、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心；

4、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

文書工作總結(jié) 篇7

今年6月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對(duì)辦公室秘書這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，我一方面通過報(bào)紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺悟；另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中央企業(yè)公文處理使用手冊(cè)》、《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

二、勤于動(dòng)筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：一是抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待科長(zhǎng)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有5個(gè)月末例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，《xx集團(tuán)關(guān)于XX年國有資產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算編制工作的報(bào)告》初稿，上報(bào)國資委的《xx公司XX年工作總結(jié)》初稿等。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教科長(zhǎng)，對(duì)科長(zhǎng)指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹立信心，積極主動(dòng)，遇到自己感覺力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽xx網(wǎng)站時(shí)，把那些認(rèn)識(shí)深刻、分析精辟的句子摘抄下來，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象

辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這是一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時(shí)日一久便會(huì)有所提高。有句話說的好，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。

文書工作總結(jié) 篇8

在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

三、對(duì)辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好。

1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；

3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要；

四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。

在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

我性格開朗、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守，做事有始有終，堅(jiān)韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái)，往后會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。

文書工作總結(jié) 篇9

一、 學(xué)生情況分析：

通過一學(xué)期的寫字教學(xué)，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)具備基本的寫字能力，掌握了基本的筆順規(guī)則，能夠分辨正確的寫字姿勢(shì)、坐姿和握筆姿勢(shì)。但是，有部分學(xué)生在自己寫字時(shí)不按筆順規(guī)則寫，有的學(xué)生由于學(xué)前已經(jīng)養(yǎng)成不正確的握筆姿勢(shì)，現(xiàn)在糾正起來很難。大多學(xué)生在剛寫字時(shí)有比較正確的寫字姿勢(shì)和坐姿，但時(shí)間一長(zhǎng)就不能保持，需要老師不斷提醒，糾正。同時(shí)，學(xué)生將字寫好還需要加強(qiáng)指導(dǎo)和訓(xùn)練。

二、教學(xué)目標(biāo)：

1、讓學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字姿勢(shì)，即頭直、身正、肩平、足穩(wěn)，一拳、一尺、一寸，防止握拳式和搭扣式的錯(cuò)誤握筆姿勢(shì)，幫助學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣。

2、將基本筆畫和平時(shí)所學(xué)生字相結(jié)合，讓學(xué)生掌握基本筆畫的寫法，初步感受基本筆畫構(gòu)成生字的方法和變化，使學(xué)生將字寫正確的同時(shí)，盡量把字寫好。

3、讓學(xué)生在寫字中感受到寫字的快樂，初步感受到漢字的形體美。

4、通過平時(shí)作業(yè)評(píng)價(jià)、寫字競(jìng)賽和優(yōu)秀作業(yè)展評(píng)等形式，激發(fā)學(xué)生寫字的興趣和積極性。

三、教學(xué)內(nèi)容

1、鞏固握筆方法與寫字姿勢(shì)，重點(diǎn)糾正幾個(gè)姿勢(shì)欠端正學(xué)生。

2、掌握正確的握筆方法和運(yùn)筆方法，把握合適的書寫力度，提高書寫的速度。

3、學(xué)習(xí)豎提、豎彎、撇折、撇點(diǎn)、橫撇、橫鉤、臥鉤、斜鉤、

4、綜合練習(xí)課時(shí)。用含有所學(xué)筆畫的字組成的詞語練習(xí)寫字，復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的生字新詞。

5、學(xué)生習(xí)作欣賞。

6、寫字水平評(píng)價(jià)。期中、期末各一次，采用他人評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，對(duì)學(xué)生的寫字水平做出階段性的評(píng)價(jià)。

四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

1、23月，進(jìn)行基本筆畫訓(xùn)練的同時(shí)，反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的正確的寫字姿勢(shì)和握筆姿勢(shì)。交給學(xué)生讀帖、描紅的方法。

2、4月，進(jìn)行基本筆畫與熟字相結(jié)合的訓(xùn)練，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)基本筆畫構(gòu)成漢字、會(huì)讀帖、會(huì)描紅的同時(shí)，盡量把基本筆畫寫好。繼續(xù)進(jìn)行正確寫字姿勢(shì)的訓(xùn)練。

3、5月，繼續(xù)進(jìn)行4月的教學(xué)重點(diǎn)。

4、6月，教將基本筆畫與常見偏旁結(jié)合訓(xùn)練，逐漸培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立觀察漢字結(jié)構(gòu)、讀帖、描紅的能力，在寫正確的基礎(chǔ)上寫好，并逐漸養(yǎng)成在寫字中自覺保持正確寫字姿勢(shì)的習(xí)慣。

五、教學(xué)措施

1、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)習(xí)語文的興趣。

2、結(jié)合寫字課，研究漢字，重點(diǎn)指導(dǎo)規(guī)范。

3、鼓勵(lì)課外書寫，培養(yǎng)學(xué)生天天寫字的習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生提筆就是練字時(shí)。

4、制定評(píng)價(jià)方案，建立每月一過關(guān)制度，通過評(píng)議找出自己的優(yōu)點(diǎn)及不足。

5、為孩子們搭建展示的平臺(tái)，把好的字及時(shí)粘貼在墻上，要鼓勵(lì)優(yōu)秀的學(xué)生樹立更高的目標(biāo)，使他們更優(yōu)秀，鼓勵(lì)他們多練多寫多展示。

6、為孩子們搭建展示的平臺(tái)，把好的字及時(shí)粘貼在墻上，要鼓勵(lì)優(yōu)秀的學(xué)生樹立更高的目標(biāo)，使他們更優(yōu)秀，鼓勵(lì)他們多練多寫多展示。

六、預(yù)設(shè)寫字教學(xué)進(jìn)程

文書工作總結(jié) 篇10

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了__寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

1.以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說："固步自封，夜郎自大"這個(gè)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

3.堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1)、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2)、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3)、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4)、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5)、制度建設(shè)方面，以"科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔"的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

4.嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。

5.存在的不足。

1)、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2)、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3)、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

6.今后努力的方向。

1)、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2)、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3)、，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4)、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5)、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。

文書工作總結(jié) 篇11

一年來，綜合文書室緊緊圍繞縣委和辦公室中心工作，不斷創(chuàng)新工作方法，積極適應(yīng)新形勢(shì)下以文輔政的新要求，認(rèn)真履行科室職責(zé)，堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、精雕細(xì)琢出精品，辦文質(zhì)量不斷提高。

對(duì)每一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿都高度負(fù)責(zé)，在不斷地學(xué)習(xí)、溝通和探討中，準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，一篇講話經(jīng)常幾易文稿。一年來，我們先后起草了縣委領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議報(bào)告、專題發(fā)言等文字材料100余份，起草印發(fā)縣委、縣委辦文件75 件，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)了縣委政策指令，受到了縣委領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

二、持之以恒強(qiáng)學(xué)習(xí)，整體素質(zhì)不斷提升。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，組織本科室人員認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中央、省、市和縣委的方針政策，力求學(xué)深學(xué)透、學(xué)以致用，著力提高科室人員的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題。同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)兩位新同志的培養(yǎng)和使用，努力讓他們盡快進(jìn)入工作角色。

三、顧全大局謀團(tuán)結(jié)，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。

一年來，積極參與縣委布置的各項(xiàng)工作。我科抽調(diào)兩名新人參加了隰縣開放轉(zhuǎn)型“四問四治”專項(xiàng)整治活動(dòng)，并在宣傳簡(jiǎn)報(bào)組和綜合材料組發(fā)揮了積極作用。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合文書科的事，先后參與了各項(xiàng)重點(diǎn)工程開工奠基儀式、省委巡視組檢查等各類大型活動(dòng)，以及辦公室的其他事務(wù)工作。同時(shí)，協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，在《今日隰縣》上刊發(fā)評(píng)論員文章合通訊報(bào)道，在全員辦信息工作中，編寫信息55條，采用上報(bào)30多條，出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

四、深入基層勤調(diào)研，參謀助手作用充分發(fā)揮。

一年來，我們始終堅(jiān)持為縣委服務(wù)的宗旨。深入基層，加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，認(rèn)真收集、整理各種資料，全面掌握 84項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)、“新三農(nóng)”工程建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展等情況，為縣委、縣政府出臺(tái)重大決策提供了重要依據(jù)。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

過去的一年，是綜合文書科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jī)，但也存在著一些不足和差距。一是深入基層調(diào)查研究不夠；二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠；三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量仍需要進(jìn)一步提高。

20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一個(gè)翻番年，新一年的綜合文書室工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)決策、服務(wù)基層的職能作用，努力在深入基層調(diào)查研、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行理論創(chuàng)新、加強(qiáng)服務(wù)決策四個(gè)方面下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。

文書工作總結(jié) 篇12

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會(huì)到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個(gè)驛站，就意味著一個(gè)新的征程，每路過一個(gè)驛站，就能帶走很多寶貴的財(cái)富?；仡欉@半年時(shí)間，是我學(xué)習(xí)的半年，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培！

首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎么樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，俗話說，隔行如隔山??！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個(gè)工作完成覺得是件很容易的事，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！下面我對(duì)我這六個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：

一、不斷提高自身素質(zhì)和能力

20xx年來到公司工作期間，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。半年中，經(jīng)過平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對(duì)于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項(xiàng)工作，不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中

（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程序。每天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí)，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。

2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí)，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對(duì)每篇發(fā)文認(rèn)真審核。

（二）信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘的工作到位

文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會(huì)議上，是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會(huì)議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。

回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好！工作對(duì)于每個(gè)人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：

1、加強(qiáng)與同事的勾通，營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。

2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。

文書工作總結(jié) 篇13

今年6月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對(duì)辦公室秘書這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，我一方面通過報(bào)紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)黨在新時(shí)期作用的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中和生活中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺悟;另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中央企業(yè)公文處理使用手冊(cè)》、《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

二、勤于動(dòng)筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：一是抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待科長(zhǎng)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有5個(gè)月末例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，《某某集團(tuán)關(guān)于XX年國有資產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算編制工作的報(bào)告》初稿，上報(bào)國資委的《某某公司XX年工作總結(jié)》初稿等。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教科長(zhǎng)，對(duì)科長(zhǎng)指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹立信心，積極主動(dòng)，遇到自己感覺力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽人民網(wǎng)、國資委網(wǎng)站時(shí)，把那些認(rèn)識(shí)深刻、分析精辟的句子摘抄下來，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象

辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這是一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時(shí)日一久便會(huì)有所提高。有句話說的好，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。

機(jī)關(guān)工作總結(jié)(范文13篇)

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機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇1

2010年黨員進(jìn)社區(qū)工作計(jì)劃

為充分發(fā)揮在職黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，調(diào)動(dòng)在職黨員參與積極性在社區(qū)建設(shè)中，永遠(yuǎn)保持黨員先進(jìn)性，現(xiàn)根據(jù)鄉(xiāng)黨委文件精神，制定黨員進(jìn)駐我工作社區(qū)方案，確保本次活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)想要的效果。

我。指導(dǎo)思想：我們黨員走進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)思想是：以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十項(xiàng)第三精神七屆四中全會(huì)以服務(wù)居民為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將社區(qū)建設(shè)與黨員思想和工作實(shí)踐緊密結(jié)合，緊緊圍繞黨員在社區(qū)的先鋒模范作用.目標(biāo)是得到監(jiān)督，達(dá)到“建設(shè)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)、繁榮社區(qū)”的目的。

2.工作制度

1.定期學(xué)習(xí)。 我院黨員干部要對(duì)開展這項(xiàng)活動(dòng)的重要性和如何開展這項(xiàng)活動(dòng)有清醒的認(rèn)識(shí)。為此，我院通過每周一召開例會(huì)、座談會(huì)等形式，督促全體黨員提高認(rèn)識(shí)、履職盡責(zé)。今后，我院每月召開一次黨員進(jìn)社區(qū)專題交流會(huì)。大家交流經(jīng)驗(yàn)，定期匯報(bào)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，部署下一級(jí)工作。

2.逐層實(shí)施。 本次活動(dòng)，除我院黨支部制定工作計(jì)劃外，每位黨員還要根據(jù)自身情況制定相關(guān)具體安排，并納入年終考核。目前，我們要讓每個(gè)黨員都認(rèn)清自己所在的社區(qū)，到社區(qū)報(bào)到登記，建立社區(qū)在職黨員聯(lián)系卡，明確責(zé)任人，加強(qiáng)監(jiān)督。今后，這些具體工作制度將進(jìn)一步落實(shí)，讓社區(qū)居民更好地監(jiān)督和開展這項(xiàng)活動(dòng)。

3.專人負(fù)責(zé)。 本次活動(dòng)，曲文杰親自擔(dān)任我院指揮，黨支部負(fù)責(zé)具體組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。曲文杰還會(huì)每月至少去社區(qū)一次，征求社區(qū)居民的意見，聽取大家的建議，與社區(qū)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行座談。

三?；顒?dòng)安排

1.幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，開展慈善活動(dòng)。 我院黨員積極開展“黨員扶貧”活動(dòng)。今年年底，我院黨員還將舉辦募捐活動(dòng)，扶貧濟(jì)困。曲文杰還將帶領(lǐng)我的所有戰(zhàn)友去探望一些有需要的家庭。我院黨員還應(yīng)形成“一對(duì)一”幫扶制度，即每位黨員與特困戶、下崗職工、孤寡老人家庭等形成一對(duì)一幫扶。重疾忠誠家庭在所在社區(qū)，有針對(duì)性地開展扶貧、技術(shù)幫扶、就業(yè)幫扶多管齊下的幫扶格局，把黨和政府的溫暖送到每一個(gè)特困家庭。

2.參與社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)，建設(shè)美麗家園。 我院黨員要積極參加區(qū)志愿者隊(duì)伍，每年至少為社區(qū)做4件好事。每個(gè)黨員都有責(zé)任清理社區(qū)中的公共衛(wèi)生區(qū)域

。

3.宣傳科學(xué)、文化、法律和外國知識(shí)，提高居民素質(zhì)。 今年，我院將派黨員深入社區(qū)開展三項(xiàng)宣傳活動(dòng)，宣傳黨的路線方針政策，宣傳三個(gè)文明建設(shè)。我院還負(fù)責(zé)對(duì)他們所在的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，幫助他們解決實(shí)際問題，同時(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)推向高潮。

中共白蓮河鄉(xiāng)財(cái)政學(xué)院黨支部

2010年4月23日

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇2

xxxx年機(jī)關(guān)黨建工作的總體思路是：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治檢，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫徹始終，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作再上新臺(tái)階，為檢察機(jī)關(guān)履行維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂業(yè)的職責(zé)使命，推動(dòng)“四個(gè)舒城”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、加強(qiáng)政治建設(shè)，發(fā)揮黨的政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)作用1.始終把政治建設(shè)擺在首位。扎實(shí)開展 “不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持黨對(duì)檢察工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到 “兩個(gè)維護(hù)”，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

2.加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作。深刻認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和落實(shí)《x省人民檢察機(jī)關(guān)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則(試行)》。要主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代檢察工作和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的方便快捷、形式多樣、互動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì)，加快新媒體工作室建設(shè)進(jìn)度，用好內(nèi)網(wǎng)、微信、微博、新聞客戶端等技術(shù)手段，落實(shí)黨務(wù)、檢務(wù)公開，提高黨建工作的吸引力和影響力。

3.發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。黨員干部是黨的政治骨干和黨內(nèi)政治元素的核心，緊緊抓住黨員干部模范帶頭作用，增強(qiáng)黨的政治建設(shè)的實(shí)際成效。完善容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，健全激勵(lì)保障制度，營造有利于黨員干部積極作為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧夹原h(huán)境，不斷提高黨員干部自身的政治能力，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。

4.嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播龍舒紅色文化等，加強(qiáng)黨性鍛煉，永葆對(duì)黨絕對(duì)忠誠的政治品格。

二、加強(qiáng)思想建設(shè)，夯實(shí)理想信念思想根基1.拓寬思想建設(shè)工作范圍。創(chuàng)新思想政治理論教育內(nèi)容。嚴(yán)格理想信念、政治理論、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)工作主線，把檢察干警心理健康、心態(tài)、精神需求和現(xiàn)實(shí)困難等納入思想建設(shè)工作范圍，積極開展心理咨詢、談心交流、道德評(píng)議、文明評(píng)比、精神激勵(lì)等活動(dòng)。持續(xù)加強(qiáng)政治理論武裝，由以往的理論灌輸教育向?qū)嵺`教育轉(zhuǎn)變，通過看得見、摸得著的方式貼近思想建設(shè)工作實(shí)際。

2.抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。以深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系為首要任務(wù)，以深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為重點(diǎn)內(nèi)容，以掌握和運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法為目的，開展“六個(gè)一活動(dòng)”，各支部要組織黨員開展以上好一次黨課、重溫一次入黨誓詞、研讀一遍黨章、寫一篇心得體會(huì)、參觀一次黨史展覽、瞻仰一次革命舊址或烈士陵園為內(nèi)容的“六個(gè)一”活動(dòng)，抓好經(jīng)常性教育。通過舉辦征文、主題黨日、微黨課評(píng)比等系列活動(dòng)。

3.實(shí)行同中有異的分層教育。對(duì)于黨組成員、中層干部，要帶頭學(xué)，主動(dòng)宣講，相互交流談體會(huì) ，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用。對(duì)于檢察業(yè)務(wù)部門，要加大政策理論學(xué)習(xí)和綜合文化知識(shí)學(xué)習(xí)的力度。對(duì)于行政部門，要加大法治理念、法律法規(guī)培訓(xùn)教育力度。特別是十九大后部分修改的《憲法》《黨章》和新頒布的《監(jiān)察法》，以點(diǎn)帶面地組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。

4發(fā)揮檢察文化建設(shè)的育人功能。認(rèn)真踐行“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀，開展道德講堂、檢察開放日、閱讀日、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽、書畫攝影展、主題征文比賽等豐富多彩的檢察文化活動(dòng)。注重立德樹人，通過 “尋找最美舒城檢察人”、“身邊榜樣”等身邊人講身邊事的方式，以可親、可信、可學(xué)的榜樣力量，激發(fā)廣大干警尋找典型、學(xué)習(xí)先進(jìn)的熱情。

三、加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用1.加強(qiáng)班子建設(shè)。抓好理論學(xué)習(xí)。充分利用支委會(huì)、支部大會(huì)、黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)等形式集中學(xué)習(xí)，將黨建工作與機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題緊密結(jié)合，提高黨組織從全局上把握形勢(shì)、分析問題的能力。加大學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，強(qiáng)化履職能力。在班子中建立黨建工作分工負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)分工，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)納入黨建工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同步研究、同步安排、同步實(shí)施、同步考核，樹立黨建工作“主業(yè)”意識(shí)。抓好支部班子配備。結(jié)合支部換屆選舉，配齊配強(qiáng)支部班子，吸收了德才兼?zhèn)洹酚诜瞰I(xiàn)、勤勉務(wù)實(shí)的年輕黨員充實(shí)支部班子。

2強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建組織建設(shè)和管理。認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨組工作條例》及《中國共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》，嚴(yán)格按照黨組議事規(guī)則，在重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用等 “三重一大”事項(xiàng)方面，嚴(yán)格按照民主集中制原則討論決策，提升黨組決策民主性、科學(xué)性。嚴(yán)格按照基層黨組織建設(shè)“八大標(biāo)準(zhǔn)化”標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)黨支部的規(guī)范化運(yùn)作，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

3.提升黨務(wù)干部隊(duì)伍素能。把黨建工作融入檢察業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際開展各種形式崗位練兵和業(yè)務(wù)競(jìng)賽。組織廣大干警參加機(jī)關(guān)黨建理論研討活動(dòng)，接受黨建工作培訓(xùn)，提升黨建工作能力和水平。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、優(yōu)秀黨建學(xué)習(xí)平臺(tái)等開展各項(xiàng)黨建活動(dòng)，提升組織生活的針對(duì)性和吸引力。關(guān)心愛護(hù)黨務(wù)干部，努力創(chuàng)造拴心留人，人盡其才的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)黨務(wù)干部工作積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組對(duì)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮工會(huì)、婦委會(huì)、共青團(tuán)、志愿者等群團(tuán)組織作為黨組織橋梁和助手的作用，支持他們開展各種活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全體干警的積極性，廣泛開展各種志愿者活動(dòng)、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑶嗄晡拿魈?hào)、巾幗建功等創(chuàng)建活動(dòng)，為群團(tuán)組織開展活動(dòng)提供支持和幫助。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效化1.加強(qiáng)黨風(fēng)檢風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定及其《細(xì)則》，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，寸步不讓糾“四風(fēng)”。繼續(xù)推進(jìn)全市檢察機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)，認(rèn)真組織開展民主生活會(huì)、組織生活會(huì)，做到帶頭學(xué)習(xí)、帶頭剖析、帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)、帶頭整改，既當(dāng)好組織者、推動(dòng)者，又做好參與者、實(shí)踐者，強(qiáng)化檢察機(jī)關(guān)黨的作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著力解決紀(jì)律散漫，作風(fēng)漂浮，干事拖沓，執(zhí)行不力等問題。加大效能督察制度，開展效能問責(zé)。

2.落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真抓好“兩個(gè)責(zé)任”的落實(shí)，結(jié)合實(shí)際開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，開展警示教育、職業(yè)道德教育和革命傳統(tǒng)教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。深入梳理和查找各部門的廉潔風(fēng)險(xiǎn)和廉政隱患，完善監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督制約，抓好責(zé)任分解和壓力傳導(dǎo)，消除監(jiān)督盲區(qū)和監(jiān)管漏洞。認(rèn)真抓好黨內(nèi)監(jiān)督工作，通過開展述職述廉、談話、戒勉、查詢函詢、執(zhí)紀(jì)問責(zé)等，強(qiáng)化對(duì)黨員干部的監(jiān)督制約。

3.建立工作作風(fēng)管理體制。建立崗位工作目標(biāo)責(zé)任制，根據(jù)各崗位的工作職責(zé)要求，來確定各個(gè)崗位的工作目標(biāo)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn);建立健全工作程序和規(guī)則，使業(yè)務(wù)工作程序化、規(guī)范化;建立量化考評(píng)體系，對(duì)檢察干部的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行量化考評(píng)，并作為年終考核的重要內(nèi)容;建立執(zhí)行制度的有效機(jī)制，完善干警執(zhí)法檔案。

4.強(qiáng)化外部監(jiān)督。進(jìn)一步深化檢務(wù)公開機(jī)制，對(duì)應(yīng)該公開的執(zhí)法活動(dòng)，明確規(guī)定公開的內(nèi)容、范圍、程序和責(zé)任人，增強(qiáng)檢察工作的透明度。通過多種形式推行檢務(wù)公開，讓群眾了解檢察機(jī)關(guān)及其職能，把檢察機(jī)關(guān)及干警的執(zhí)法活動(dòng)自覺置于社會(huì)各界和人民群眾的廣泛監(jiān)督之中，防止權(quán)力濫用，促進(jìn)公正執(zhí)法。加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系，認(rèn)真接受新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督。積極聽取縣人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界人士的意見和建議。

五、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，提升干警自律意識(shí)1.強(qiáng)化紀(jì)律理論知識(shí)學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨政法工作條例》、《檢察人員紀(jì)律處分條例》等檢察人員廉潔從檢等規(guī)定。

2.抓好警示教育。堅(jiān)持以紀(jì)委、監(jiān)察機(jī)關(guān)查辦的職務(wù)犯罪案件為反面教材，組織干警進(jìn)行剖析，分析職務(wù)犯罪者的心路歷程和墮落軌跡，教育干警引以為戒。廣泛開展交心談話活動(dòng)，掌握每名干警的思想動(dòng)態(tài)，幫助干警解決思想問題。通過組織干警觀看主旋律影片、旁聽先進(jìn)典型報(bào)告會(huì)、舉辦勤政廉政書畫展、參觀革命紀(jì)念館等途徑，豐富教育載體，在點(diǎn)滴中融入紀(jì)律作風(fēng)教育。

3.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。加強(qiáng)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，建立職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，對(duì)容易滋生腐敗的重點(diǎn)部門、崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)防控，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門之間、執(zhí)法辦案各環(huán)節(jié)之間的監(jiān)督，以紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)推動(dòng)執(zhí)法辦案作風(fēng)良性發(fā)展。及時(shí)了解掌握紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)存在的短板，對(duì)苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、多督促、多敲打，實(shí)踐運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“四種形態(tài)”。采取明察暗訪、查閱臺(tái)帳、集體座談、個(gè)別約談等“多管齊下”方式，拓寬檢查監(jiān)督途徑，強(qiáng)化對(duì)“八小時(shí)外”社交圈、生活圈、休閑圈的日常檢查監(jiān)督力度。每半年組織召開一次紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，著重講評(píng)分析苗頭性、傾向性問題，并提出有針對(duì)的整改落實(shí)措施。

六、加強(qiáng)制度建設(shè)，助力檢察工作科學(xué)發(fā)展1完善機(jī)關(guān)黨建工作制度。把黨的制度建設(shè)貫穿黨建工作全過程，對(duì)照《黨章》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《中國共產(chǎn)黨政法工作條例》等規(guī)章制度，結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，出臺(tái)機(jī)關(guān)黨建工作制度，并做好制度的“立改廢”，以嚴(yán)肅的制度約束黨員，規(guī)范黨建工作。

2.嚴(yán)格落實(shí)黨建工作制度。堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持每年至少召開一次民主生活會(huì)、各支部每半年召開一次組織生活會(huì)、支部黨員大會(huì)每季度召開一次、支部委員會(huì)每月召開一次，院領(lǐng)導(dǎo)或總支成員每季度到所在支部或聯(lián)系支部講一次黨課。嚴(yán)格落實(shí)雙重組織生活制度、民主評(píng)議黨員、談心談話、黨員活動(dòng)日等各項(xiàng)黨建制度。抓實(shí)抓細(xì)縣直工委、院黨組部署的各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)督察，黨總支每月檢查支部落實(shí)“三會(huì)一課”等制度的執(zhí)行情況。

3.提高機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平。圍繞新時(shí)代機(jī)關(guān)黨建面臨的新情況、新問題開展調(diào)查研究，深化對(duì)新形勢(shì)下機(jī)關(guān)黨的工作特點(diǎn)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)，積極探索做好機(jī)關(guān)黨建的工作的新途徑新辦法，努力提高機(jī)關(guān)黨建工作整體水平。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇3

xx年，機(jī)關(guān)工委緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢(shì)，傾力打造干事創(chuàng)業(yè)的黨員隊(duì)伍，為建設(shè)“生機(jī)勃發(fā)、和諧宜居”新淇濱提供了動(dòng)力和源泉。

一、夯實(shí)機(jī)關(guān)黨建基礎(chǔ)，構(gòu)筑“陣地工程”

一是及時(shí)建立健全組織，做到基層組織全覆蓋。根據(jù)機(jī)構(gòu)和人事變化情況，新組建黨支部1個(gè)，更名1個(gè)，撤并1個(gè)，調(diào)整充實(shí)支部書記10名。二是認(rèn)真搞好黨組織換屆選舉。規(guī)范機(jī)關(guān)黨支部換屆選舉工作程序，督促指導(dǎo)任期屆滿的54個(gè)黨組織進(jìn)行集中換屆，圓滿完成了換屆選舉任務(wù)。三是創(chuàng)新黨支部書記管理制度。結(jié)合支部換屆，與區(qū)直單位黨組溝通協(xié)商，確定支部委員會(huì)組成人員，重點(diǎn)考察支部書記人選，建立黨支部書記學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專項(xiàng)述職、任前考察談話等制度。四是規(guī)范支部工作程序。出臺(tái)了黨支部公章管理、黨費(fèi)收繳、入黨積極分子培養(yǎng)、承諾踐諾服務(wù)基層等制度，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織，充分發(fā)揮推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。五是關(guān)口前移、重心下移，嚴(yán)把新黨員發(fā)展入口關(guān)。對(duì)75名入黨積極分子和預(yù)備黨員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，對(duì)黨員發(fā)展的全過程實(shí)行全程公示、全程記實(shí)，全程責(zé)任追究，結(jié)合實(shí)際，把工委與發(fā)展對(duì)象談話提前到支部大會(huì)召開之前，嚴(yán)把入口關(guān)，全年新發(fā)展黨員15人，延期發(fā)展1人。

二、強(qiáng)化思想政治工作，構(gòu)筑“凝聚力工程”

一是圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神深化理論武裝工作。采取專題學(xué)習(xí)、制作宣傳版面、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，把學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷引向深入。二是圍繞重大節(jié)日加強(qiáng)理想信念教育。圍繞“七一”、“國慶”等節(jié)日，通過舉辦黨史“回顧周”、重溫入黨誓詞、書法、繪畫作品展、召開座談會(huì)等系列活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。三是開展“一學(xué)二提三為”活動(dòng)強(qiáng)素質(zhì)?！耙粚W(xué)”即強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念，“二提”即提煉工作智慧、提升人生境界，“三為”即為黨旗增輝、為發(fā)展助力、為人生添彩，積極構(gòu)建工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)常態(tài)化的新格局。四是開展“黨員十帶頭”活動(dòng)提干勁。在區(qū)直機(jī)關(guān)開展以黨員干部帶頭強(qiáng)化務(wù)實(shí)創(chuàng)新，爭(zhēng)做愛崗敬業(yè)的先鋒;帶頭優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭(zhēng)做服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先鋒等為主要內(nèi)容的“黨員十帶頭”活動(dòng)，激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)淇濱的熱情。

三、圍繞中心服務(wù)大局，構(gòu)筑“戰(zhàn)斗力工程”

一是找準(zhǔn)位置、發(fā)揮職能、服務(wù)中心。圍繞區(qū)委、區(qū)政府開展的重點(diǎn)村(項(xiàng)目)征地拆遷攻堅(jiān)戰(zhàn)、大招商大建設(shè)、城市管理集中整治提升等活動(dòng)，機(jī)關(guān)工委全程參與，各級(jí)黨組織抽調(diào)精兵強(qiáng)將，合力攻堅(jiān)，黨員干部沖鋒在前，成為活動(dòng)中的先鋒隊(duì)和主力軍。二是積極參與文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。協(xié)同有關(guān)部門，深化文明家庭、文明樓院、文明社區(qū)、文明街道的創(chuàng)建活動(dòng)，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。三是扶危濟(jì)困、關(guān)注民生。與人社局、人口計(jì)生委、團(tuán)委等部門一起，開展高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶活動(dòng)，共幫助200多名畢業(yè)生就業(yè)。開展“金秋助學(xué) 愛心圓夢(mèng)”活動(dòng)，籌集11.6萬元，為58名困難大學(xué)生提供入學(xué)幫助。籌集資金，對(duì)100戶獨(dú)生子女戶和雙女戶困難家庭進(jìn)行幫扶。

四、強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)筑“形象工程”

一是以身邊黨員干部違法違紀(jì)典型案件為抓手，對(duì)黨員干部進(jìn)行警示教育，發(fā)放《警示教育讀本》，教育黨員干部守好“三道線”(信念防線、欲望防線、愛好防線)、把好“三重關(guān)”(權(quán)力關(guān)、節(jié)日關(guān)、交友關(guān))，管好“三個(gè)人”(配偶、子女、下屬)。二是組織入黨積極分子和預(yù)備黨員觀看《從“一把手”到階下囚》等警示教育片，參觀區(qū)檢察院警示教育基地，使入黨積極分子和預(yù)備黨員增強(qiáng)了廉潔從政意識(shí)。三是開展“向社會(huì)承諾、讓人民滿意”公開承諾活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是加強(qiáng)對(duì)黨員干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查，加大對(duì)區(qū)直機(jī)關(guān)黨員干部違法違紀(jì)案件的查處力度，1—11月，處分違紀(jì)黨員6人。

下一年，機(jī)關(guān)工委將以抓班子帶隊(duì)伍，抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，抓載體創(chuàng)特色，抓服務(wù)促發(fā)展四個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)區(qū)直機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，著力推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作再上新臺(tái)階。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇4

2018年工作總結(jié)（機(jī)關(guān)黨支部）

年初以來，XX黨支部在縣委、縣直工委、局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞局黨組中心工作，以推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為抓手，開展黨支部建設(shè)提升行動(dòng)，努力提升機(jī)關(guān)黨建工作水平。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、工作成績(jī)與亮點(diǎn)

（一）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，突出抓好巡視整改工作。

（二）強(qiáng)化黨性培養(yǎng)，確保黨員教育取得成效。

（三）弘揚(yáng)紅色精神，開展迎慶“七一”活動(dòng)。

二、對(duì)當(dāng)前黨建工作的意見建議

1、加強(qiáng)第三片區(qū)各支部之間的聯(lián)動(dòng)共建，共同組織開展“黨員固定活動(dòng)日”等支部活動(dòng)，加強(qiáng)黨支部之間的交流互動(dòng)和學(xué)習(xí)，以彼此為師、互幫互學(xué)、相互促進(jìn)。

2、多挖掘先進(jìn)典型，多發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，多傳遞正能量，以身邊的榜樣教育身邊人，以身邊的典型感召身邊人，發(fā)揮先進(jìn)典型的正面引導(dǎo)作用，營造好學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的濃厚氛圍，激發(fā)黨組織活力。

三、2019年工作打算

1、開展好“不忘初心、牢記使命”主題教育，鞏固好

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育、“講重作”專題警示教育成果，不斷加強(qiáng)對(duì)黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員逐步增強(qiáng)黨員意識(shí)，養(yǎng)成自我監(jiān)督、自我學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

2、深入開展黨支部建設(shè)提升行動(dòng)，圍繞黨支部提升行動(dòng)工作計(jì)劃，進(jìn)一步補(bǔ)缺補(bǔ)差，鞏固基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，推動(dòng)黨組織建設(shè)水平再上新臺(tái)階。

3、圍繞業(yè)務(wù)工作抓黨建，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作共同發(fā)展。通過加強(qiáng)黨建工作促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，形成“緊扣業(yè)務(wù)抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù)”互動(dòng)循環(huán)的良好工作格局。

4、切實(shí)抓好意識(shí)形態(tài)工作。牢牢把握意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況綜合分析研判，及時(shí)有效處置意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域問題。加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)，堅(jiān)守傳統(tǒng)陣地，拓展新興陣地，加快網(wǎng)絡(luò)、新媒體等平臺(tái)建設(shè)，不斷鞏固壯大主流思想輿論。強(qiáng)化宣傳思想文化干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使干部掌握新知識(shí)新手段，進(jìn)一步提高開展宣傳思想文化工作的能力水平。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇5

**街道2011年效能建設(shè)工作

匯 報(bào) 材 料

2011年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進(jìn)一步推進(jìn)營造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，完善了運(yùn)行程序，推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中六中全會(huì)精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核，并指定專人負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會(huì)，落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件精神，先后召開了6次專題會(huì)議，對(duì)街道加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在《市行政效能建設(shè)檢查評(píng)估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，街道制定了《**街道行政效能建設(shè)檢查評(píng)估實(shí)施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作要求、方法步驟，對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化，增強(qiáng)工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質(zhì)量

抓好街道便民服務(wù)中心管理。一是完善機(jī)構(gòu)。中心主任由黨工委副書記、主任擔(dān)任，副主任由紀(jì)工委書記擔(dān)任，中心工作人員由計(jì)生、民政、組織、勞動(dòng)和社會(huì)保障工作人員組成，并設(shè)立六個(gè)窗口。二是完善制度規(guī)程建設(shè)。建立了《崗位目標(biāo)責(zé)任制度》、《政務(wù)公開和社會(huì)服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制》，《限時(shí)辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務(wù)辦事流程》等10多項(xiàng)制度規(guī)程。三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)。今年街道列支專項(xiàng)資金8000用于便民服務(wù)中心建設(shè)。四是確保人員到位。結(jié)合工作實(shí)際，街道要求進(jìn)駐中心的4個(gè)部門工作人員，每天必須佩戴工作標(biāo)識(shí)到中心座班，并嚴(yán)格按照相關(guān)職責(zé)制度要求辦事，提高辦事質(zhì)量和效率。截止目前，街道便民服務(wù)中心累計(jì)辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站的管理。一是8個(gè)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站，由社區(qū)（村）主任任便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人，切實(shí)做好社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站工作。二是落實(shí)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)工作人員培訓(xùn)工作，提高辦事能力和素質(zhì)。三是對(duì)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站實(shí)行座班制，街道效能辦嚴(yán)格考勤。四是推行全程代辦，以建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府為目標(biāo)，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務(wù)，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個(gè)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結(jié)合，力求實(shí)效

加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我街道在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與“重點(diǎn)建設(shè)招商年”工作任務(wù)相結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會(huì)環(huán)境；與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學(xué)習(xí)制度，深化思想教育。經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會(huì)精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關(guān)文件。堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設(shè)工作方案》、《**街道影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》、《**街道關(guān)于嚴(yán)禁黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級(jí)建立了崗位責(zé)任，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。同時(shí)，按照“行為

規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)不準(zhǔn)”。

4、提高工作的效能，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。機(jī)關(guān)效能的好壞直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進(jìn)城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個(gè)目標(biāo)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實(shí)提高機(jī)關(guān)整體效能，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長(zhǎng)28%；增加值實(shí)現(xiàn)億元，同比增長(zhǎng)27%；實(shí)繳稅金3363萬元，同比增長(zhǎng)30%；新增固定資產(chǎn)2400萬元，同比增長(zhǎng)28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實(shí)現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加強(qiáng)；計(jì)劃生育服務(wù)不斷拓展；創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實(shí)開展；社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，精神文明建設(shè)取得顯著成效。

四、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設(shè)第一責(zé)任人，主任是直接責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為本部門效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為考核工作的重要內(nèi)容加強(qiáng)督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。街道機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“三項(xiàng)制度的規(guī)定”不定期對(duì)街道各部門、機(jī)關(guān)干部開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，特別是對(duì)行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。同時(shí)結(jié)合街道實(shí)際，制定機(jī)關(guān)、社區(qū)干部績(jī)效考評(píng)辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，明確追究

內(nèi)容、范圍、程序和責(zé)任，并把績(jī)效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)。

在效能建設(shè)中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但更應(yīng)該看到不足，如節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作還不到位；社區(qū)（村）級(jí)活動(dòng)陣地太差，硬件設(shè)施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭(zhēng)取資金，不斷完善便民服務(wù)硬件配套設(shè)施建設(shè)，在優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能上下功夫，使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實(shí)效，為實(shí)現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二O一一年十月二十六日

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇6

團(tuán)委工作情況匯報(bào)

材料

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先我代表鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)團(tuán)省委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鄉(xiāng)指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

。下面，我就鄉(xiāng)團(tuán)委的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，為團(tuán)工作有效開展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 團(tuán)組織建設(shè)工作是團(tuán)工作的基礎(chǔ)，我們通過實(shí)施帶動(dòng)工程，提升團(tuán)建品位。在這方面，我們著重抓了“三帶”。第一，以黨建帶團(tuán)建。通過認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣委共青團(tuán)工作會(huì)議精神，按照縣委黨建帶團(tuán)建的要求，鄉(xiāng)團(tuán)委緊緊依托鄉(xiāng)黨委，帶動(dòng)團(tuán)建，鄉(xiāng)黨委把團(tuán)建工作納入黨建工作之中，把團(tuán)崗作為黨培養(yǎng)年輕干部的重要基地，積極向黨組織推舉青年骨干和團(tuán)干部作為青年后備人才。認(rèn)真借鑒黨建經(jīng)驗(yàn)，積極探索新的團(tuán)建模式。現(xiàn)在農(nóng)村外出務(wù)工青年人員比較多，通過運(yùn)用QQ、手機(jī)、郵箱等現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)外出務(wù)工人員的管理服務(wù)。通過努力，全鄉(xiāng)符合建團(tuán)條件的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、村、學(xué)校建團(tuán)率達(dá)100%。近年來，全鄉(xiāng)共有100多名優(yōu)秀青年加入團(tuán)組織，40多名優(yōu)秀團(tuán)員成為黨組織的新鮮血液，基層團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。1

第二，以班子帶組織。我們對(duì)全鄉(xiāng)團(tuán)員進(jìn)行了清理，建立了個(gè)人檔案，對(duì)村級(jí)10個(gè)團(tuán)支部進(jìn)行了人員調(diào)整，撤換了1名年齡大、綜合素質(zhì)較弱的團(tuán)支部書記，把思想表現(xiàn)好、文化水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的青年吸收到團(tuán)干部中來擔(dān)任基層團(tuán)支部書記，提高了團(tuán)支部班子的整體素質(zhì)。

第三，以陣地帶活動(dòng)。目前，全鄉(xiāng)已建成的村部9個(gè)、村級(jí)文化室9個(gè)，作為基層團(tuán)組織的活動(dòng)陣地。并在遼竹灣、楊家灣、桑植坪、汨落湖等村建有農(nóng)家書屋，大大地豐富了農(nóng)村青年的業(yè)余文化生活。

二、深化服務(wù)，為青少年的成長(zhǎng)成才創(chuàng)造條件。

一是以法制教育為重點(diǎn)，預(yù)防青少年違法犯罪工作持續(xù)推進(jìn)。聘請(qǐng)鄉(xiāng)司法所所長(zhǎng)為中心小學(xué)法制副校長(zhǎng)，每月為學(xué)校上一堂法制教育課，增強(qiáng)了廣大青少年的法制意識(shí)，從思想源頭上預(yù)防青少年違法犯罪。

二是家庭社會(huì)共同參與，精心營造未成年人健康成長(zhǎng)環(huán)境。在全鄉(xiāng)深入開展了“青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)吧”、“學(xué)生自衛(wèi)教育”、“青少年維權(quán)”等活動(dòng)，對(duì)未成年人上網(wǎng)情況專項(xiàng)整治，鄉(xiāng)團(tuán)委組織青年志愿者和治安聯(lián)防隊(duì)，在校門等重點(diǎn)區(qū)段執(zhí)勤巡邏，維護(hù)學(xué)校周邊安全。

三是推進(jìn)希望工程。我鄉(xiāng)近300名學(xué)生中有35名學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨Ф幵谑W(xué)邊緣。根據(jù)這一情況，鄉(xiāng)團(tuán)委走村入戶，走訪貧困學(xué)生。同時(shí)，把助學(xué)活動(dòng)同工作“愛心助學(xué)”

工作結(jié)合起來，每年資助貧困學(xué)生14名，捐資3000余元，援助學(xué)校改善了辦學(xué)條件，修建了新的宿舍樓和學(xué)生食堂。四是活躍廣大團(tuán)員青年的文化生活。我鄉(xiāng)連續(xù)3年舉辦了民族文化節(jié)，榮獲了中國桑植首屆民歌節(jié)獲第1名。注重素質(zhì)教育，從小抓起，掀起“愛我家鄉(xiāng)、唱響桑植民歌”的濃厚氛圍。

三、積極引導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年建功立業(yè)。

1、我們以爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”和“農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人”活動(dòng)為載體，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年創(chuàng)業(yè)致富，打造了一批青年科技示范戶，有養(yǎng)殖大戶31戶，創(chuàng)業(yè)企業(yè)3個(gè)。返鄉(xiāng)青年袁啟文利用在外學(xué)到的技術(shù)，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，投資80多萬元興辦了占地3000多平方的粽葉選廠，吸納了勞動(dòng)力125人，年利潤(rùn)30多萬元。芭茅溪村甘協(xié)成，帶頭養(yǎng)殖黑山養(yǎng)，年出欄200多只，并成立了養(yǎng)殖協(xié)，義務(wù)給養(yǎng)殖戶免費(fèi)上門傳授技術(shù)，帶動(dòng)了全鄉(xiāng)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。楠木坪村張久云，種植厚樸、紅楓、紫微等300畝；水田壩村向周元興從廣東回鄉(xiāng)后，辦起了高爾夫球木丁廠；桑植坪返鄉(xiāng)青年甘桂華等興建了畜牧小區(qū)。通過鄉(xiāng)團(tuán)委的引導(dǎo)，我鄉(xiāng)青成為了全民創(chuàng)業(yè)的“創(chuàng)業(yè)先鋒”，有利促進(jìn)了全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、推進(jìn)“大學(xué)生三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。我鄉(xiāng)中心小學(xué)已成為湖南師范大學(xué)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)基地，每年師大學(xué)生來這里開

展活動(dòng)，不僅輸送新知識(shí)，而且?guī)砹诵碌慕虒W(xué)理念，給學(xué)校帶來生機(jī)和活力，并利用空閑時(shí)間，給村民發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)手冊(cè)，傳授生活小常識(shí)。與青年團(tuán)干結(jié)成對(duì)子，幫助他們開闊眼界，創(chuàng)新思想。

3、提高青年農(nóng)民的素質(zhì)，推進(jìn)“千人培訓(xùn)計(jì)劃”。在全鄉(xiāng)開展農(nóng)民培訓(xùn)和農(nóng)閑培訓(xùn)。目前，已培訓(xùn)9期，培訓(xùn)青年農(nóng)民達(dá)到520人次。青年農(nóng)民素質(zhì)的提高，加速了農(nóng)村剩余勞務(wù)力的轉(zhuǎn)移。今年，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)境內(nèi)、外勞務(wù)輸出的農(nóng)村青年達(dá)1135人，占全鄉(xiāng)青年勞動(dòng)力的80%。

4、全力推進(jìn)“保護(hù)母親河工程”。 利用青年志愿者活動(dòng)日、保護(hù)母親河日、世界地球日、世界環(huán)境日的有利契機(jī)，開展了“美化家園、保護(hù)母親河”等主題環(huán)保教育活動(dòng)，組織團(tuán)員青年沿河清理垃圾，在澧水河兩岸植竹26公里、7000余棵，增強(qiáng)了全民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，有力推動(dòng)了我鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)。

5、積極爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀青年”，服務(wù)新農(nóng)村。結(jié)合鄉(xiāng)黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，鄉(xiāng)團(tuán)委號(hào)召廣大青年農(nóng)民積極參與。我鄉(xiāng)涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀青年，如見義勇為青年莫小林，創(chuàng)業(yè)能手向周元，養(yǎng)羊狀元甘協(xié)成等，為全鄉(xiāng)的青年作出了表率。

近年來，鄉(xiāng)團(tuán)委的工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一定的不足，主要是：團(tuán)員意識(shí)整體不強(qiáng)，尤其是農(nóng)村團(tuán)員流動(dòng)頻繁，管理難度大；農(nóng)村支部工作的重視程度不夠，團(tuán)組

織開展工作難度大；基層團(tuán)組織的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足；農(nóng)村團(tuán)干部兼職多，大齡化嚴(yán)重。我們將在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，扎實(shí)工作。我們堅(jiān)信在上級(jí)團(tuán)委的指導(dǎo)、鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心支持、廣大團(tuán)員的努力和精誠團(tuán)結(jié)下，我鄉(xiāng)團(tuán)委的工作一定肯定會(huì)更上一層樓。

謝謝大家！

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇7

20__年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十_大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。本年度，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十_大精神，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨建工作，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了良好的組織保障。

一、基本情況

我局現(xiàn)有班子成員人，局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)個(gè)股（室），局直屬事業(yè)單位個(gè)。全系統(tǒng)共有干部職工人。共有個(gè)黨支部，黨員人。

二、主要做法

（一）抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)、帶頭討論，帶頭發(fā)言，作好讀書筆記，為廣大黨員干部做出表率，帶動(dòng)黨支部的理論學(xué)習(xí)，形成了以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的良好氛圍，使黨建工作有了新的發(fā)展。二是嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度。按照《20__年度黨建工作計(jì)劃》，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，狠抓支部學(xué)習(xí)制度落實(shí)。堅(jiān)持每周五半天理論學(xué)習(xí)和中心組學(xué)習(xí)當(dāng)日下午黨支部集中學(xué)習(xí)制度，積極參加縣直機(jī)關(guān)黨工委組織的知名學(xué)者、專家教授輔導(dǎo)報(bào)告，用心聽講，作好筆記，做到學(xué)有所思、學(xué)有所獲。嚴(yán)格理論學(xué)習(xí)考勤制度，做到遇事要請(qǐng)假，事后及時(shí)補(bǔ)課，確保學(xué)習(xí)人員、時(shí)間、內(nèi)容和效果的落實(shí)。

2.堅(jiān)持民主集中制。堅(jiān)持民主集中制原則，把集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來，廣開言路，多方聽取群眾意見，大家出主意，想辦法，發(fā)揮了每個(gè)成員的聰明才智，較好地完成了各自分管的工作。做

到了帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭參加各種扶貧幫困公益活動(dòng)，為黨校團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力的發(fā)揮起到了較好的表率作用。

（二）抓黨員隊(duì)伍建設(shè)

一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭落實(shí)“三會(huì)一課”制度，完善“每月一學(xué)”制度，機(jī)關(guān)黨員干部的理論學(xué)習(xí)以集中學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，每次集中學(xué)習(xí)時(shí)間一天，主要學(xué)習(xí)黨的十_大重要文件、黨和國家最新的重要會(huì)議文獻(xiàn)和頒布的各項(xiàng)政策法律、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話和重要理論文章等。二是積極征訂《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《x日?qǐng)?bào)》、《閩西日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)、黨刊。三是嚴(yán)格發(fā)展黨員程序，把好黨員入口關(guān)。全年共發(fā)展黨員人，其中大專以上的人，改善了黨員隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。四是做好黨費(fèi)收繳、管理，足額上繳黨費(fèi)。黨費(fèi)的收繳、使用和管理，是黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作。對(duì)此局黨總支、支部高度重視，認(rèn)真組織全局黨員干部學(xué)習(xí)了關(guān)于黨費(fèi)收繳、使用和管理工作有關(guān)文件精神和要求。并對(duì)單位的黨費(fèi)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排部署。通過建立臺(tái)賬，核定基數(shù)，明確人員，規(guī)范操作，認(rèn)真收取，按時(shí)上繳，保證了標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、足額交納了全年黨費(fèi)。

（三）抓工作機(jī)制建設(shè)

堅(jiān)持把黨建工作擺上機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重要位置，列入勞動(dòng)保障工作的重要議事日程。年初，我局召開全系統(tǒng)干部職工大會(huì)，部署任務(wù)和安排年度工作計(jì)劃時(shí)，把黨建工作和勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)工作同安排、同部署，明確全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)，科學(xué)設(shè)定目標(biāo)任務(wù)，層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，構(gòu)建起了上下同心、齊抓黨建的良好運(yùn)行機(jī)制。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，做到明確指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)要求，明確全局黨建活動(dòng)的總體安排、方法步驟，明確局黨建每個(gè)階段

的工作重點(diǎn)，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，保證了黨建活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)。召開黨總支會(huì)議時(shí)，經(jīng)常聽取黨支部的工作匯報(bào)。檢查評(píng)比工作時(shí)，把黨建工作列為評(píng)比內(nèi)容。各支部開展活動(dòng)時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)積極參加，時(shí)間上給安排，內(nèi)容上給指導(dǎo)，人員上給充實(shí)，經(jīng)費(fèi)預(yù)算給予保障。

（四）積極開展豐富多彩的黨建活動(dòng)

一是嚴(yán)格按制度要求召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等黨內(nèi)正常活

動(dòng)，開展了民主評(píng)議黨員、民主測(cè)評(píng)黨員干部、社會(huì)評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，全員參與，各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)，抓好黨員干部的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到

重要講話精神上來。同時(shí)，專題組織學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神。二是清明節(jié)期間組織黨員前往烈士陵園祭奠烈士英靈，重溫入黨誓詞。三是局領(lǐng)導(dǎo)“七一”前夕深入到各支部和泮境鄉(xiāng)烏石村走訪慰問老黨員和困難黨員，送上慰問品和慰問金，并向老黨員老同志致以節(jié)日的問候和祝福。四是為慶祝中華民族傳統(tǒng)的敬老節(jié)日——重陽節(jié)及我省第二十二個(gè)老年節(jié)的到來，加強(qiáng)勞動(dòng)保障系統(tǒng)離（退）休同志的歸屬感，增進(jìn)離（退）休同志與在職同志的情誼，組織敬老、愛老慰問活動(dòng)。

（五）抓教育引導(dǎo)，全面提高黨員的廉潔從政意識(shí)

堅(jiān)持把黨建與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。經(jīng)常開展政策法規(guī)宣傳，教育干部做到警鐘長(zhǎng)鳴，提高黨員干部的法制意識(shí)和自身免疫力。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《規(guī)定》和《省委九個(gè)嚴(yán)禁》，將其列入黨員領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。二是去年“七一”期間召開黨員大會(huì)，表彰了

一批先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。三是組織召開專題民主生活會(huì)，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步改進(jìn)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)。通過一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的法制、責(zé)任、廉政意識(shí)。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇8

2017年，我局的法律進(jìn)機(jī)關(guān)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)相關(guān)政策，積極推進(jìn)“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作，圍繞中心大局工作，結(jié)合安監(jiān)工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局干部職工的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，有力地促進(jìn)安全監(jiān)管工作的發(fā)展?，F(xiàn)將我局2017年“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作總結(jié)如下：

一、完善機(jī)制，明確任務(wù)

(一)按照上級(jí)要求，我局始終把“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作擺在重要議事日程，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的寶興縣安監(jiān)局“法律七進(jìn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局綜合室，負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議、聽取匯報(bào)、開展督查等，確保各項(xiàng)工作得到落實(shí)。

(二)為使“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作有序開展并落到實(shí)處，我局制定了《寶興縣安監(jiān)局“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作實(shí)施方案》。明確了指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)、基本要求、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的內(nèi)容。保障了“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作的有序開展。

二、建立制度，狠抓落實(shí)

(一)健全和完善黨組中心組學(xué)法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度等，制定黨組、職工學(xué)法計(jì)劃，黨組中心組每月至少進(jìn)行1次法治學(xué)習(xí)，職工每月進(jìn)行至少1次的學(xué)法活動(dòng)，今年以來我局共組織職工學(xué)法活動(dòng)12次。

(二)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行專業(yè)法培訓(xùn)。一是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，抓好局機(jī)關(guān)法制宣傳教育活動(dòng)，不斷提高干部職工的法制觀念和業(yè)務(wù)能力。二是組織干部職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，推進(jìn)依法行政。三是將干部職工學(xué)法用法和依法辦事情況作為年度考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

(三)堅(jiān)持依法行政，全力推進(jìn)“法治寶興”建設(shè)。一是重點(diǎn)開展行政權(quán)力清理、行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行等工作。二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格依法辦事，無違法違紀(jì)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)證上崗制度，工作人員依法履行職責(zé)，辦事便民、高效，服務(wù)對(duì)象滿意。三是深化黨務(wù)政務(wù)公開，在政府門戶網(wǎng)站上及時(shí)公開，提高依法行政水平。

三、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍

(一)建設(shè)文化陣地，利用“寶興安監(jiān)”微信公眾號(hào)、qq群、手機(jī)短信，不斷擴(kuò)大法律宣傳的覆蓋面。緊緊圍繞培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升干部職工文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明形象。深化廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部反腐倡廉教育。

(二)宣傳培訓(xùn)，提高素質(zhì)。為了提高干部群眾的法律意識(shí)，我局開展了以下三種形式的宣傳培訓(xùn)工作。一是開展執(zhí)法人員培訓(xùn)，二是開展經(jīng)營企業(yè)培訓(xùn)，三是送法律下鄉(xiāng)，完善農(nóng)民群眾舉報(bào)機(jī)制。

四、下一步工作打算

通過多措并舉扎實(shí)開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”工作，盡管取得了一些明顯成效，但要存在著一些不足，今后要抓好三項(xiàng)工作：一是宣傳教育力度要加大，要在職工中形成自覺學(xué)法、知法、用法、學(xué)法的氛圍。二是加強(qiáng)法律實(shí)踐，堅(jiān)持學(xué)法用法相結(jié)合，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)行業(yè)的依法管理。三是健全完善學(xué)法、用法的各項(xiàng)制度，進(jìn)一步提高干部職工的法制觀念和法律意識(shí)。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇9

XX縣科學(xué)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)局按照XX縣“法律八進(jìn)”實(shí)施方案要求，積極開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，有效增強(qiáng)了科技干部職工的法律觀念和法治意識(shí)。

一、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。

根據(jù)XX縣“法律八進(jìn)”實(shí)施方案要求，我局立即召開黨組會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)關(guān)于開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)的有關(guān)精神，專題研究部署開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)工作。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的 “法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了工作責(zé)任，制定了開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)措施。

二、 采取多種形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。

采取集中學(xué)習(xí)、集中討論交流、分散自學(xué)、個(gè)人輪流講法等多種形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《公務(wù)員法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《專利法》、《行政處罰法》、《政府信息公開條例》等國家法律法規(guī)。學(xué)習(xí)期間，嚴(yán)格執(zhí)行集中活動(dòng)考勤制度，建立學(xué)法筆記，聯(lián)系實(shí)際撰寫心得體會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加集中學(xué)習(xí)，帶頭討論交流，帶頭講法，帶動(dòng)了干部職工學(xué)習(xí)的積極性和自覺性，取得了預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。

三、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神

1.認(rèn)真組織收看黨的十九大開幕式。10月18日上午9:00，XX縣科知局認(rèn)真組織全體干部職工收看中共十九大開幕式盛況。通過聆聽習(xí)近平總書記在大會(huì)所做的《不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)不懈奮斗》報(bào)告，大家一致認(rèn)為，習(xí)近平總書記代表十八屆中央委員會(huì)所作的報(bào)告，總結(jié)成績(jī)客觀深刻、求真務(wù)實(shí)，謀劃未來目標(biāo)深遠(yuǎn)、內(nèi)涵豐富，傳遞出決戰(zhàn)決勝全面小康，為早日實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的時(shí)代強(qiáng)音，是未來五年全國各族人民共同奮斗的行動(dòng)綱領(lǐng)。收看結(jié)束后，大家紛紛表示，將進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足崗位做貢獻(xiàn)，扎實(shí)做好本職工作，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真履行科技干部的職責(zé)。

2.認(rèn)真開展集中學(xué)習(xí)。11月1日，11月9日，11月24日，12月11日，縣科知局通過組織召開干部職工會(huì)、局黨組會(huì)等會(huì)傳達(dá)貫徹學(xué)習(xí)了黨的十九大報(bào)告、十八屆中央紀(jì)委工作報(bào)告、黨章修正案和十九屆一中全會(huì)公報(bào)精神，以及全縣傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十九大精神大會(huì)精神。會(huì)議要求，全體黨員干部要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期首要的政治任務(wù)，切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到十九大精神上來。一是要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)到黨的十九大精神的重大意義和取得的重大成果，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的黨的十九大精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵;二是深入領(lǐng)會(huì)“十九大報(bào)告明確提出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐?！保萍几刹恳鲃?dòng)作為，轉(zhuǎn)變理念，創(chuàng)新思維，狠抓科技體制改革，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，統(tǒng)籌推動(dòng)科技與經(jīng)濟(jì)深度融合，創(chuàng)優(yōu)科技創(chuàng)新生態(tài)，大力推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新主體培育;三是要結(jié)合黨的十九大精神做好六個(gè)表率，即勤于學(xué)習(xí)的表率、對(duì)黨忠誠的表率、真抓實(shí)干的表率、親民為民的表率、和諧共事的表率、清正廉潔的表率;四是要精心安排，采取集中、自學(xué)等方式認(rèn)真開展局機(jī)關(guān)“讀書班”活動(dòng)，活動(dòng)后認(rèn)真撰寫心得體會(huì);五是要以黨的十九大精神為指導(dǎo)，抓好近期重點(diǎn)工作，確保年度目標(biāo)考核任務(wù)全面完成。

3.積極開展“迎接十九大，做合格黨員、當(dāng)干事先鋒” 主題活動(dòng)。9月22日，縣科知局積極開展“迎接十九大，做合格黨員、當(dāng)干事先鋒”主題活動(dòng)，會(huì)上全體黨員干部在黨旗下重溫入黨誓詞，不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，立足崗位為建設(shè)美麗新XX做貢獻(xiàn)。同時(shí)，局長(zhǎng)楊富國同志帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)了《黨章》部分章節(jié)。要求全體黨員要把學(xué)習(xí)《黨章》作為必修課，嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》關(guān)于黨內(nèi)政治生活的各項(xiàng)規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，帶頭弘揚(yáng)正義，抵制歪風(fēng)邪氣。

4.認(rèn)真開展“新時(shí)代、新形式、新使命”主題教育活動(dòng)。12月14日，縣科知局開展“新時(shí)代、新形式、新使命”主題活動(dòng)，全體黨員積極發(fā)言開展討論。全體黨員紛紛認(rèn)為，新時(shí)代產(chǎn)生新思想，新時(shí)代肩負(fù)新使命，新時(shí)代開辟新征程。全體黨員紛紛表示以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，開啟現(xiàn)代化建設(shè)新征程，必將為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)譜寫新篇章。

四、借助有效載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容。

充分利用XX縣科知局門戶網(wǎng)站等形式，開展全方位、立體式的法治宣傳。編輯法律知識(shí)學(xué)習(xí)手冊(cè)、科技政策宣傳資料等，加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和教育。以“法律進(jìn)鄉(xiāng)村(社區(qū))為載體，積極開展科技干部“送法下基層”活動(dòng)，向基層和群眾贈(zèng)送法律書籍和法制宣傳資料，引領(lǐng)干部群眾依法辦事。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇10

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。下面就讓找總結(jié)網(wǎng)小編給大家分享一些機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作總結(jié)吧，希望能對(duì)你有幫助!

20XX年，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以開展黨的群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，積極完成各項(xiàng)會(huì)務(wù)、保潔、周轉(zhuǎn)房、公務(wù)用車等后勤服務(wù)工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項(xiàng)工作健康有效開展。

一、扎實(shí)認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

按照縣委的安排部署，我們開展了第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照實(shí)施方案的要求制定周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展5天以上集中學(xué)習(xí)做到了集中學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記錄、個(gè)人學(xué)習(xí)有體會(huì)、有筆記，圍繞“三個(gè)專題討論”、“三個(gè)主題教育”開展專題學(xué)習(xí)討論，組織黨員干部觀看教育片《永遠(yuǎn)的春天》、《雨中的樹》，深入廉政教育基地、聽主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課等，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)到處。二是找準(zhǔn)突出問題。重點(diǎn)圍繞為民務(wù)實(shí)清廉要求，查找了和領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在政治上不堅(jiān)強(qiáng)和“四風(fēng)”問題具體表現(xiàn)，采取群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，以整風(fēng)精神開展批評(píng)和自我批評(píng)。對(duì)征求的各方意見和建議進(jìn)行梳理，領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在政治上不堅(jiān)強(qiáng)和“四風(fēng)”問題各類建議80條。三是領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員都撰寫對(duì)照檢查材料。從理想信念、宗旨意識(shí)、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律等方面剖析根源;明確努力方向和整改措施。四是開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。會(huì)上，班子成員開門見山、直奔問題，開展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)和自我批評(píng)，并對(duì)職工提出的意見進(jìn)行回應(yīng)。五是圍繞存在的問題，制定整改事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員結(jié)合征求的意見和存在的問題制定了整改清單和整改方案，確保整改一抓到底，出成效。六是抓好專項(xiàng)整治。根據(jù)關(guān)于印發(fā)《若羌縣深入開展政治堅(jiān)強(qiáng)和“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)政治工作總體方案》的通知(若群組發(fā)[2018]20號(hào))文件精神，我們對(duì)超標(biāo)配備公車、多占辦公用房、濫建樓堂館所開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，自2008年以來我們沒有超標(biāo)準(zhǔn)配備使用公車，也沒有利用職權(quán)以各種名義違規(guī)換車和借車，無攤派款項(xiàng)購車情況、無豪華裝飾公務(wù)用車情況、濫用軍警號(hào)牌等問題。通過制定各項(xiàng)制度、安裝了GPS電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標(biāo)識(shí)牌，杜絕了公車私用、節(jié)約資金顯著成效。我們對(duì)全縣101個(gè)單位已完成辦公用房清理騰退工作，對(duì)全縣辦公用房進(jìn)行整改，實(shí)際清理騰退超標(biāo)準(zhǔn)辦公用房面積8304平方米，整改率為72、1%。七是抓好建章立制。堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿始終，對(duì)已有制度進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真做好廢、改、立工作，新建制度3個(gè)，修改完善了22個(gè)制度。通過立行立改、即知即改，堅(jiān)持從具體問題抓起，讓群眾看到成效、增強(qiáng)信心。

二、認(rèn)真履行職能、提高后勤管理管理水平

一是積極開展精神文明建設(shè)工作。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，調(diào)整了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)關(guān)于印發(fā)《若羌縣黨政正職“四個(gè)不直接分管”實(shí)施辦法(試行)》的通知精神，對(duì)班子成員進(jìn)行重新分工，做到責(zé)任到人、相互配合。今年，按照縣上有關(guān)部門與我們簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)工作年初制定了詳細(xì)的計(jì)劃、措施等，完善了各項(xiàng)工作制度，做好黨支部、工青婦、黨風(fēng)廉政、綜合治理、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)等工作，并取得顯著成效。二是切實(shí)抓好單位的維護(hù)穩(wěn)定工作。在重大節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)雙人雙崗值班制度，特別是若羌縣在啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)住崗帶班，同時(shí)加強(qiáng)技防、物防建設(shè)，在車隊(duì)安裝了監(jiān)控設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定專門騰出一間房屋作為長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)值班室，確保了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心車隊(duì)的安全穩(wěn)定工作。三是積極完成公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條列》，進(jìn)一步規(guī)范公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了我縣2018年度公共機(jī)構(gòu)節(jié)能消耗統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。認(rèn)真做好節(jié)能宣傳，提高干部職工在工作生活中的節(jié)能意識(shí)。

三、提高會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成后勤保障

一是精心做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好重點(diǎn)項(xiàng)目開工奠基儀式黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等各項(xiàng)重大活動(dòng)的籌備、布置、會(huì)議服務(wù)工作。完善黨政大樓各大、小會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。加強(qiáng)與縣委、政府和縣直各單位的會(huì)議服務(wù)接洽。積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)前的準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生保潔、會(huì)中沏茶倒水、人員引導(dǎo)等工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會(huì)務(wù)活動(dòng)的后勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛(wèi)生保潔。抓好大樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生和各縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的保潔工作。認(rèn)真做好對(duì)黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、空調(diào)、電梯等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。三是抓好黨政大樓內(nèi)節(jié)能減排工作。針對(duì)黨政聯(lián)合辦公大樓能源消耗較大等問題，我中心制定了節(jié)能措施。嚴(yán)格控制空調(diào)用電、長(zhǎng)明燈，合理設(shè)置空調(diào)溫度;有效調(diào)節(jié)電梯運(yùn)行，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員低樓層往返時(shí)不乘電梯。杜絕長(zhǎng)流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)減少水電能源損耗。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。扎實(shí)做好縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的資產(chǎn)登記，同時(shí)做好水、電、暖的維修維護(hù)和安全保衛(wèi)工作。按照《關(guān)于切實(shí)做好援疆干部人才安置工作的通知》(若黨組通字[20XX]70號(hào))文件精神，切實(shí)做好援若后勤保障工作，讓他們?cè)谌羟脊ぷ髌陂g就像在家一樣的感受。五是積極做好群眾服務(wù)中心樓、老民政局樓、原地稅局樓的后勤保障。做好安全保衛(wèi)和公共部分的衛(wèi)生保潔一級(jí)響應(yīng)期間黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時(shí)干部值班，同時(shí)做好水、電、暖等綜合管理服務(wù)工作。

四、規(guī)范制度、加強(qiáng)車輛統(tǒng)一管理

一是建立車輛管理檔案。對(duì)全縣公務(wù)車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，建立公務(wù)車的車輛檔案，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有車輛的管理使用。二是嚴(yán)格派車制度。車輛集中管理后，我中心嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派單制度。各單位外出公務(wù)用車時(shí)，需填寫《公務(wù)車輛外出申請(qǐng)單》，并由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由縣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)出差目的地路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛，并填寫《公務(wù)用車費(fèi)用核算單》，駕駛員方可出車。為方便工作，緊急情況臨時(shí)用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費(fèi)用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節(jié)假日封車制度》等。

四是認(rèn)真核算公務(wù)用車所產(chǎn)生的費(fèi)用。我縣公務(wù)用車集中統(tǒng)一管理，公務(wù)用車所產(chǎn)生的費(fèi)用按照油價(jià)、上漲或下調(diào)及公務(wù)用車損耗表進(jìn)行核算。五是精準(zhǔn)核定里程，嚴(yán)格控制油耗。結(jié)合工作實(shí)際，各單位公務(wù)用車起始前和終止后，單位用車領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)里程表起始數(shù)和終止數(shù)，并在《公務(wù)用車核算單》上簽字確認(rèn)蓋章。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心按各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章確認(rèn)以上各項(xiàng)費(fèi)用后按月匯總《公務(wù)用車核算單》所產(chǎn)生的費(fèi)用，并由財(cái)務(wù)人員按季向用車單位去收取費(fèi)用。油料按不同車輛耗油辦法計(jì)算，臥車每百公里耗油按8公斤計(jì)算、越野車耗油按12公斤計(jì)算，考斯特車每百公里16公斤、面包車每百公里按14公斤。公務(wù)用車費(fèi)用通過核定公里(詳見公務(wù)用車費(fèi)用，在政府網(wǎng)上可查)進(jìn)行核算。今年，43輛車共安全行駛88萬公里、無交通事故，達(dá)到4年無交通事故的安全年。實(shí)行公務(wù)卡、加油卡、維修材料、車內(nèi)裝飾實(shí)行定點(diǎn)，不得任意在外購置和維修，杜絕了油料的消耗和虛開發(fā)票，車輛集中管理后，每年開支節(jié)約三分之一。公務(wù)車輛安裝GPS電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標(biāo)識(shí)，對(duì)車輛行駛路線、車輛行駛速度、使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，杜絕了私拉亂跑公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。六是縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)車輛實(shí)行按月包干?？h領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員相對(duì)固定，越野車行車經(jīng)費(fèi)每月為5000元，臥車行車經(jīng)費(fèi)每月為3000元(包括各種車輛的油料、材料費(fèi)、維修費(fèi)、過路費(fèi)、差旅費(fèi)、審驗(yàn)費(fèi)、日常保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)等所產(chǎn)生的一切費(fèi)用)。出差歸隊(duì)后，由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員按有關(guān)規(guī)定核算車輛外出產(chǎn)生費(fèi)用后由駕駛員呈送縣領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后報(bào)機(jī)關(guān)后勤中心領(lǐng)導(dǎo)簽字，再到財(cái)務(wù)室結(jié)算費(fèi)用，洗車費(fèi)一律不報(bào)銷。七是核算單車費(fèi)用透明。推行車務(wù)公開，根據(jù)車輛統(tǒng)管期間車輛損耗及燃油情況，制定并下發(fā)了《若羌縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法(試行)》以及各種車輛運(yùn)行費(fèi)用明細(xì)在若羌政務(wù)辦公網(wǎng)上向各單位公布，增強(qiáng)了車輛使用資金的透明度。八是加強(qiáng)駕駛員管理，提高安全意識(shí)。我們狠抓交通法規(guī)教育、安全教育、思想教育，培養(yǎng)駕駛員愛車守紀(jì)、服務(wù)熱情、安全行車，節(jié)能降耗的良好工作作風(fēng)。采取日常教育、出車叮囑、在外指導(dǎo)、返回報(bào)告，全程掌握行車情況。加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，讓他們明確發(fā)生車輛事故應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以及對(duì)本人、家庭、單位和受害方造成以及對(duì)社會(huì)的影響，增強(qiáng)安全行車的自覺性。

三、20XX工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的整體素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作順利開展。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)精神、區(qū)、州、縣黨代會(huì)內(nèi)容及一系列文件精神，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員對(duì)《中華人民共和國道路交通安全法》安全學(xué)習(xí)教育，繼續(xù)鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果、加強(qiáng)對(duì)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)、工會(huì)、婦聯(lián)等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)開展。

2、加強(qiáng)車輛管理和服務(wù)。一是繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行派車單制度，車輛產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)《若羌縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法》進(jìn)行核算。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規(guī)定。三是采取激勵(lì)機(jī)制提高駕駛員安全駕駛服務(wù)水平、節(jié)約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項(xiàng)制度，提高服務(wù)工作效率。五是加強(qiáng)駕駛員的技能培訓(xùn)工作，確保車輛行車安全。

3、切實(shí)做好縣領(lǐng)導(dǎo)和縣直各單位的會(huì)議服務(wù)和衛(wèi)生保潔工作，提高服務(wù)保障質(zhì)量。一是認(rèn)真與辦會(huì)單位做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，二是抓好辦公樓辦公區(qū)和縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運(yùn)行。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房和援疆干部的后勤保障服務(wù)工作。五是繼續(xù)做好“XX五”公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排、能源消耗統(tǒng)計(jì)、公共節(jié)能宣傳周等工作。六是繼續(xù)做好縣群眾服務(wù)中心、老民政局樓、原地稅局樓的綜合管理和后勤服務(wù)保障工作。

以上是我們一年工作的開展情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作中的存在的不足，為推動(dòng)我縣發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施和“三個(gè)文明”建設(shè)而努力工作，把機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各項(xiàng)工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們?cè)诠ぷ魉悸飞咸岢隽恕八木湓挘藗€(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—管理，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平，機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿意率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85%。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)10%以上。

二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國入世報(bào)告》、十八大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問題進(jìn)行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。

三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。

二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。

我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2、2元，蔬菜從每份0、8元降到0、6元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3、5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。

針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動(dòng)，設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機(jī)感油然而生;有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態(tài)，主動(dòng)向技術(shù)好的同志請(qǐng)教，主動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí)。二是主動(dòng)參與，服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了。同時(shí)，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手，克服困難，多辦實(shí)事，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū)，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間，擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”、確保安全的重任，對(duì)食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒;對(duì)大樓各層面的新風(fēng)機(jī)、空氣過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對(duì)機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強(qiáng)管理，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息、標(biāo)語提供服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路，解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng)，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年，我局將以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，主要采取和落實(shí)以下四條措：

一、注重學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。

1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。

2、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn)，分類實(shí)施書面考試和操作技能比賽。

3、抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊(cè)，印發(fā)到每一位員工。通過加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)，促使工作更加規(guī)范，工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、認(rèn)真開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象。

三、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：

1、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。

2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。

3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理)，更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。

4、工作精益求精的觀念。

5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。

四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。

1、實(shí)施局XX年度工作考核制。隸據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的XX年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。

2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施工具消耗定額制。

3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。

4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制。

20XX年，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)發(fā)展大局，堅(jiān)持“大后勤”服務(wù)理念，以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標(biāo)，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，用心服務(wù)，強(qiáng)化保障，各項(xiàng)工作取得了較大成績(jī)。

一、機(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)加強(qiáng)，后勤隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高

狠抓后勤隊(duì)伍建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為后勤各項(xiàng)工作提供了有力的政治、思想和組織保障。

一是“五好班子”建設(shè)取得實(shí)效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng)建工作，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制、責(zé)任分工制，全年召開班子辦公例會(huì)和辦公會(huì)議48次，集中討論決定經(jīng)濟(jì)、人事、采購等重大事務(wù)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí)，“五好班子”創(chuàng)建活動(dòng)綜合得分98、5，綜合排名新區(qū)第4，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步。

二是后勤隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。突出強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理，深化干部培訓(xùn)機(jī)制，提高履職能力，選派干部35人次參加北大學(xué)習(xí)班、市委黨校培訓(xùn)、干部自選培訓(xùn)等。把臨聘人員列入中心重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，從工作和生活多方面關(guān)心照顧，在先進(jìn)評(píng)比中大力支持，在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排，努力提高工資福利，給予發(fā)展空間，創(chuàng)造機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)“上游”，后勤隊(duì)伍的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有了切實(shí)提高。

三是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)和“三會(huì)一課”制度，組織專題講座、參觀廉政長(zhǎng)廊，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動(dòng)，報(bào)送自查自糾報(bào)告6篇，全面提高執(zhí)行力，工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時(shí)，主動(dòng)將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊(duì)伍當(dāng)中，黨支部凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、會(huì)務(wù)安排銜接順暢，重大公務(wù)活動(dòng)保障有力

突出強(qiáng)調(diào)主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和細(xì)節(jié)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)。

一是重大活動(dòng)后勤保障能力突顯。全年布置普通會(huì)議1329場(chǎng)、電視電話會(huì)議37場(chǎng)、大型會(huì)議139場(chǎng)，圓滿完成新區(qū)成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動(dòng)的后勤保障工作，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會(huì)上，中心服務(wù)班被新區(qū)黨工委授予“09-11年度先進(jìn)集體(班組)”榮譽(yù)稱號(hào)。

二是接待工作樹立新區(qū)對(duì)外良好形象。規(guī)范接待管理，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不超標(biāo)，創(chuàng)新接待方法，挖掘光明特色資源，提供精致化、人性化接待服務(wù)，圓滿完成了市委老領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)、市政協(xié)觀摩團(tuán)、全國首屆慈善博覽會(huì)、市政府調(diào)研會(huì)等接待任務(wù)，受到省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評(píng)。中心連續(xù)三年被評(píng)為“深圳市接待系統(tǒng)先進(jìn)單位”。

三是機(jī)關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂的公務(wù)接待功能，完善配套設(shè)施，狠抓軟件服務(wù)，狠抓禮儀培訓(xùn)，提高外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。同時(shí)，中心專門設(shè)置食堂核算員，監(jiān)督食堂收支情況，有效壓縮接待費(fèi)用，弘揚(yáng)了新區(qū)廉潔新風(fēng)，多次受到省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。

三、辦公環(huán)境有效改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)保持高效有序

堅(jiān)持把保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)作為重中之重，以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)保障能力，創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

一是新區(qū)辦公環(huán)境持續(xù)改善。通過改造辦公室、租賃場(chǎng)所等方式，協(xié)調(diào)解決了社會(huì)工作委員會(huì)、城管局、發(fā)財(cái)局、社會(huì)建設(shè)局等辦公用房問題。全年開展大小維修2018次，組織4次季度消防安全演習(xí)，開展10次機(jī)關(guān)安全自查整改工作，檢查配電房、廚房設(shè)備共96次，發(fā)現(xiàn)并整改各類安全隱患98個(gè)，全年未發(fā)生消防事故和公共衛(wèi)生事件。及時(shí)關(guān)注干部職工的現(xiàn)實(shí)需求，新安裝自行車、摩托車不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復(fù)電改造工程和滲漏水問題，完成五周年慶典期間機(jī)關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調(diào)維修整改工程，營造了良好的工作環(huán)境。

二是食堂就餐服務(wù)廣受好評(píng)。以干部職工需求為導(dǎo)向，新制定《就餐管理規(guī)定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規(guī)定》，全面加強(qiáng)食堂管理，堅(jiān)持每月召開食堂工作專題會(huì)議，采取“錯(cuò)峰供應(yīng)、限制刷卡次數(shù)”等措施，有效解決外來人員違規(guī)就餐等問題;引入健康飲食理念，食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評(píng)。

三是車輛管理調(diào)度安全有序。始終堅(jiān)持“安全第一”主題，狠抓司機(jī)的職業(yè)道德和安全教育，徹底杜絕酒后開車，全年公務(wù)活動(dòng)派車587臺(tái)次，其它工作任務(wù)2740臺(tái)次，司機(jī)出車4398臺(tái)次，交通安全實(shí)現(xiàn)零事故。同時(shí)，強(qiáng)化車輛檔案及維修管理，做到一車一檔，每個(gè)月對(duì)車輛管理經(jīng)費(fèi)票據(jù)進(jìn)行清理、核對(duì)和公示，并按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標(biāo)，車輛調(diào)度管理更加規(guī)范，使用效率進(jìn)一步提高。

四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)，組織隊(duì)員赴市機(jī)關(guān)事務(wù)局和機(jī)關(guān)保衛(wèi)處，開展應(yīng)急增援、儀容儀表等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)窗口意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，應(yīng)急效率大幅提高。全年參與維穩(wěn)處突302批次，出動(dòng)安保1532多人次，有效疏導(dǎo)2938余名群眾，確?！笆舜蟆闭匍_期間新區(qū)辦公維穩(wěn)有序，得到市、區(qū)公安系統(tǒng)的充分認(rèn)可。今年9月，行政服務(wù)大廳專辟“群眾停車場(chǎng)”措施被寶安日?qǐng)?bào)、深圳晚報(bào)、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續(xù)報(bào)道，安保隊(duì)伍形象明顯提升，保衛(wèi)工作贏得了社會(huì)各界的表揚(yáng)和稱贊。

四、社會(huì)化運(yùn)作更加成熟，機(jī)關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯

扎實(shí)鋪開后勤服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目，規(guī)范加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作，取得較大進(jìn)展。

一是后勤服務(wù)社會(huì)化成效突顯。繼續(xù)推行后勤服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作模式，向社會(huì)公開購買6項(xiàng)后勤服務(wù)。我們嚴(yán)格按照招標(biāo)程序辦事，征詢法律顧問意見，牢牢把握每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，全程協(xié)調(diào)中標(biāo)方與原外包服務(wù)單位，順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項(xiàng)外包服務(wù)的公開招標(biāo)工作，圓滿解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題，外包服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫交接和平穩(wěn)過渡。年終滿意度測(cè)評(píng)中，新區(qū)18個(gè)單位對(duì)后勤7項(xiàng)服務(wù)滿意度達(dá)99、6%，服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作更加成熟，效果更加明顯。

二是財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范透明科學(xué)。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)核算和收支工作，做好干部職工住房公積金的收繳工作，在編制預(yù)算和資金安排上做到量入為出，加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理，實(shí)行獨(dú)立核算，堅(jiān)持每月首周集中審批中心財(cái)務(wù)，全年審核原始單據(jù)25650多張，處理會(huì)計(jì)憑證2850多張，辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張，國庫支付2217張，順利完成年度節(jié)約5%的目標(biāo)，有效保障新區(qū)重要會(huì)議、重大活動(dòng)及機(jī)關(guān)正常工作的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作。

三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作打開局面。大力推動(dòng)光明新區(qū)“低碳政府，綠色辦公”建設(shè)，加強(qiáng)用能重點(diǎn)單位和能耗重點(diǎn)部位的監(jiān)管，開展節(jié)能宣傳周活動(dòng)、能源緊缺體驗(yàn)、停用空調(diào)一小時(shí)等。同時(shí)，迅速推開節(jié)能改造工作，采取先行試點(diǎn)的辦法，對(duì)主樓投光燈和機(jī)關(guān)籃球場(chǎng)燈進(jìn)行改造，節(jié)電率分別達(dá)60%和68%，節(jié)能改造取得了顯著成效。管委會(huì)辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫(yī)院三個(gè)項(xiàng)目，作為第一批改造項(xiàng)目向社會(huì)公開采購服務(wù)公共節(jié)能工作即將進(jìn)入全面實(shí)施階段。

四是資產(chǎn)管理和物資采購更加規(guī)范。一方面，努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數(shù)多、數(shù)量激增等難題，規(guī)范操作程序，把好賬物出入關(guān)，運(yùn)用信息化管理手段，全面清點(diǎn)建立數(shù)據(jù)庫，全年新錄入固定資產(chǎn)870件，累計(jì)錄入達(dá)8429件，全部實(shí)物粘貼了條形碼，做到一物一標(biāo)，帳、卡、實(shí)資產(chǎn)信息一致。另一方面，專門成立零星采購定點(diǎn)供應(yīng)商考察小組，優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不定期實(shí)地考察，并根據(jù)實(shí)際對(duì)供應(yīng)商予以調(diào)整，確保物資采購質(zhì)量，降低采購成本。

五、扶貧幫困扎實(shí)推進(jìn)，機(jī)關(guān)氛圍更加團(tuán)結(jié)和諧

堅(jiān)持服務(wù)大局，凝聚人心，關(guān)心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實(shí)事。

一是機(jī)關(guān)工會(huì)橋梁紐帶作用切實(shí)發(fā)揮。切實(shí)履行機(jī)關(guān)工會(huì)職責(zé)，積極為干部職工服務(wù)，舉辦了太極拳培訓(xùn)班、20XX健康行、“迎春杯”籃球賽等活動(dòng)，深受廣大干部職工喜愛。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱號(hào)。

二是掛點(diǎn)社區(qū)群眾實(shí)際困難有效解決。認(rèn)真貫徹新區(qū)黨工委、管委會(huì)服務(wù)社區(qū)的決策部署，想方設(shè)法幫助社區(qū)群眾解決困難和問題，組織開展“進(jìn)家門、訪民困、送溫暖”活動(dòng)，黨支部領(lǐng)導(dǎo)深入掛點(diǎn)社區(qū)，走訪慰問困難職工、困難群眾17人次，幫助解決光明戶籍人員就業(yè)1人，受到社區(qū)群眾的歡迎和贊揚(yáng)。

三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大。加快推進(jìn)雷州幫扶工作，中心干部進(jìn)行實(shí)地走訪，制定幫扶方案，設(shè)法增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。購買番薯等農(nóng)、海產(chǎn)品，提高當(dāng)?shù)厝罕娛杖?，切?shí)改善生產(chǎn)生活。

20XX年成績(jī)的取得，是過去五年工作的延續(xù)與發(fā)展。五年來，我們面對(duì)新區(qū)后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù)，勇于解放思想，敢于創(chuàng)新管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗，實(shí)現(xiàn)了新區(qū)后勤從無到有、從弱到強(qiáng)的巨大轉(zhuǎn)變。我們的班子成員講團(tuán)結(jié)、講民主、重表率，我們的干部職工講大局、講執(zhí)行、苦干實(shí)干，我們的服務(wù)人員講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、默默付出，在后勤各項(xiàng)工作中能打硬仗、善打硬仗，解決了一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，為新區(qū)建設(shè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是辦公用房緊缺的問題依舊存在，臨時(shí)辦公場(chǎng)所受損日趨嚴(yán)重，維修難度比較大;二是辦公場(chǎng)地分散，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放，行政成本仍然偏高;三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作還沒有取得突破性進(jìn)展，需要補(bǔ)充人員力量，全力加快推進(jìn)，等等。對(duì)此，我們必須高度重視，采取有力措施，在今后的工作中切實(shí)加以解決。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇11

我自20**年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)，一年多的里，在及同事的、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想了進(jìn)步，一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告

一、學(xué)習(xí)政治理論，政治素養(yǎng)

一年多來，我學(xué)習(xí)精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、**董事長(zhǎng)和**總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。學(xué)習(xí)，我對(duì)“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解，了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和性;了對(duì)先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的性。體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大和克服的武器。

除此之外，我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙媒體來和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和性都的。

二、學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)

在知識(shí)，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化知識(shí)，并工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，周末，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使的理論知識(shí)了的。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。

三、本職工作，工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備資源的整合，了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理，營銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始，我了《**電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫，建設(shè)過程中全程參建工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，征求各意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫?！耙惑w化”實(shí)施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題，《**電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫，并組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》?！耙惑w化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳

《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫，昆明局、云電同方在建設(shè)過程中的問題。7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)全自助，以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝，讓用戶快捷的辦理，省時(shí)靈活，也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)

《**電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方**電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)單、問題記事本稽查常用功能。

(五)編寫規(guī)范

編寫《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《**電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范。

(六)計(jì)量處日常工作

西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并項(xiàng)目情況。

營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷工作流程的;縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營銷、流程、的問題的;數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫，使我的文字的;計(jì)量處日常工作

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇12

**鎮(zhèn)2011上半年機(jī)關(guān)總結(jié)會(huì)議上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

前段時(shí)間，黨委、政府對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)半年總結(jié)工作進(jìn)行了布臵。上周黃金口，本周二、周三農(nóng)口、經(jīng)濟(jì)口、計(jì)生口、政工口等各口分別作了總結(jié)交流。剛才各工作區(qū)、各站辦認(rèn)真回顧總結(jié)了上半年的工作情況，實(shí)事求是地查找了工作、思想、作風(fēng)等方面存在的問題和不足，對(duì)下半年的工作也作出明確的計(jì)劃，這說明大家對(duì)待工作都很扎實(shí)、認(rèn)真。

下面，我講兩個(gè)方面的問題：

一、上半年工作

今年以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體機(jī)關(guān)干部立足本職、盡職盡責(zé)，齊心協(xié)力、奮勇拼搏，全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，取得了顯著成績(jī)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

（一）黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)

農(nóng)村兩委換屆工作是今年各項(xiàng)工作的重中之重，關(guān)系全鎮(zhèn)穩(wěn)定大局。全體機(jī)關(guān)干部起早貪黑，苦戰(zhàn)50天，使得我鎮(zhèn)換屆選舉工作圓滿結(jié)束，成績(jī)卓著，不僅為我鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定作出了重大貢獻(xiàn)，而且為下一步工作的順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證。主要成績(jī)體現(xiàn)在以下幾方面：一是換屆工作順利、穩(wěn)定，結(jié)果理想，市領(lǐng)導(dǎo)用“想不到”來評(píng)價(jià)。**鎮(zhèn)村數(shù)多、村情復(fù)雜、南北差異較大，黨委、政府超前謀劃、精密部署，從去年的這個(gè)時(shí)候我們就開始著手準(zhǔn)備。去年農(nóng)村半年工作總結(jié)中，我們深入各村、細(xì)致摸排，掌握了第一手資料。今年換屆選舉前，我們也制定了詳 細(xì)的工作計(jì)劃。經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的共同努力，實(shí)現(xiàn)了順利換屆，換屆順利。與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，我們的換屆工作一直走在全市前面，而且換屆期間沒有發(fā)生一起因換屆引發(fā)的上訪事件。我們于5月7、8、9三天在市影劇院對(duì)新任兩委成員進(jìn)行了培訓(xùn)，也是全市第一家。二是換屆成果為各項(xiàng)工作的開展提供了組織保證。換屆工作的順利完成，對(duì)村兩委成員培訓(xùn)教育，新老班子順利交接，各村兩委班子及時(shí)就位、及時(shí)運(yùn)行，為我鎮(zhèn)其他工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)定、計(jì)生、民政、組織、養(yǎng)老保險(xiǎn)等工作都得到及時(shí)有效的開展，形成了良性循環(huán)。三是機(jī)關(guān)干部在換屆中得到歷練。全體機(jī)關(guān)干部通過換屆工作，真正感受到基層工作的艱辛，也學(xué)到了很多基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后各項(xiàng)工作的開展打下了一定的基礎(chǔ)。四是換屆工作中全體機(jī)關(guān)干部表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。包村機(jī)關(guān)干部都能服從大局，聽從工作區(qū)統(tǒng)一安排，積極靠上，起早貪黑，不怕苦，不怕累，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。特別是換屆骨干，他們能吃透精神，及時(shí)處理突發(fā)事件，在換屆工作中發(fā)揮了重要作用。像***、***、***、***、***等同志，工作細(xì)致、認(rèn)真，為****村的換屆做了較多的工作。

在在換屆工作中，各工作區(qū)在當(dāng)前農(nóng)村工作任務(wù)艱巨、壓力大、情況復(fù)雜的形勢(shì)下，迎難而上，真抓實(shí)干，犧牲了大量的休息時(shí)間，表現(xiàn)了極強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，付出了較多的心血，同樣，也換來了較好的成果。一區(qū)換屆工作穩(wěn)打穩(wěn)扎，全市關(guān)注的***村沒出任何問題，順利結(jié)束換屆。二區(qū)換屆工作井然有序；三區(qū)各村歷史問題較多，但仍然順利完成；四區(qū)各村情況比較復(fù)雜，也能在換屆期間保證穩(wěn)定；五區(qū)換屆工作穩(wěn)步推 2 進(jìn)，各村換屆工作進(jìn)行的扎實(shí)有效。

（二）社會(huì)秩序日趨穩(wěn)定

穩(wěn)定是各項(xiàng)工作的重中之重，上半年各工作區(qū)與信訪辦、司法所、規(guī)劃辦、經(jīng)管站、民政、610等相關(guān)站辦團(tuán)結(jié)一致、配套聯(lián)動(dòng)，共同處理了大量的矛盾糾紛，確保了全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。一是加強(qiáng)和完善社會(huì)服務(wù)中心建設(shè)。在進(jìn)一步加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，著重強(qiáng)化了服務(wù)中心的制度建設(shè)。5月份，由于書記帶隊(duì)，到江浙地區(qū)進(jìn)行了觀摩，學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和管理模式；之后，根據(jù)市政法委要求，結(jié)合自身實(shí)際，我們對(duì)服務(wù)中心進(jìn)行了設(shè)臵，共設(shè)了19個(gè)站辦，5個(gè)服務(wù)窗口。前天，我們舉行了綜治維穩(wěn)中心和群眾工作站接牌儀式，全市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議在我鎮(zhèn)召開，這說明市里對(duì)我們的工作是十分肯定的。二是加大對(duì)集體訪、疑難案的處結(jié)力度。對(duì)集體訪隱患、上級(jí)交辦的疑難案件及各區(qū)排查的不穩(wěn)定因素，我們都進(jìn)行了科學(xué)細(xì)致的研究，制定了化解結(jié)服方案；對(duì)曾外出進(jìn)京、到省訪的老戶，涉法涉訴及民辦教師、參戰(zhàn)人員等特殊人群，我們也制定了相應(yīng)的措施。到目前，全鎮(zhèn)基本沒有出現(xiàn)進(jìn)京上訪丟丑事件，案件較往年有所下降。

（三）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

今年，**鎮(zhèn)共規(guī)劃市鎮(zhèn)兩級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目16個(gè)，目前已開工項(xiàng)目10個(gè)。其中，***項(xiàng)目、****項(xiàng)目、***項(xiàng)目、****道路拓寬工程和****、****兩個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目均已順利開工；****項(xiàng)目，目前正在辦理前期手續(xù)。在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的同時(shí)，經(jīng)貿(mào)辦超前謀劃，對(duì)下半年及明年項(xiàng)目作出規(guī)劃。在項(xiàng)目?jī)?chǔ)備上，已經(jīng)確定****、****、****、****、*****等5個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資億元。3 在6月下旬召開的全市科學(xué)發(fā)展觀摩會(huì)上，我鎮(zhèn)參加觀摩的四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,綜合評(píng)比分?jǐn)?shù)列全市各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）第一。

（四）新農(nóng)村建設(shè)扎實(shí)有效

農(nóng)村工作是我們基層工作的根本所在，今年我鎮(zhèn)加大投入，力推新農(nóng)村建設(shè)，取得了顯著成效。農(nóng)辦、水利站、果業(yè)站、林業(yè)站等站辦的同志，深入基層，送信息，做指導(dǎo)，抓落實(shí)，為加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善村容村貌、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明做了大量細(xì)致的工作，全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階。一是加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。共新建蘋果示范園7個(gè)，新植蘋果7700畝。同時(shí)以項(xiàng)目區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，通過增加配套資金、新建示范基地、漿砌渠道、修建機(jī)耕路，充分調(diào)動(dòng)群眾參與結(jié)構(gòu)調(diào)整的積極性。積極實(shí)施***土地治理工程，項(xiàng)目投資530萬元，總面積7000畝，目前已基本完工，共惠及***、***、***等6個(gè)村。二是深入開展民生工程建設(shè)。年初，制訂了包括連村路建設(shè)、尾礦庫建設(shè)、沼氣建設(shè)在內(nèi)的“**鎮(zhèn)2011年十大民生工程”，預(yù)計(jì)總投資億元。目前，十大工程已開工8個(gè)，其余2個(gè)正在籌備開工，已完成投資7000萬元。其中，****道路拓寬，***、***、***三座水庫的加固和9個(gè)塘壩的除險(xiǎn)是多年來的夢(mèng)想。三是全面開展城鎮(zhèn)化建設(shè)。危房改造方面，截至目前，全鎮(zhèn)已完成改造310戶，預(yù)計(jì)到8月份全部完成市下達(dá)的450戶任務(wù)。新村建設(shè)方面，主要是抓好****新村建設(shè)工程。目前，9座住宅樓主體工程全部完工，正在進(jìn)行樓體的內(nèi)外墻裝飾及水電暖安裝施工，預(yù)計(jì)今年年底村民全部回遷新居。

（五）機(jī)關(guān)文化建設(shè)如火如荼

今年上半年我們深入開展“唱讀講傳”活動(dòng)，堅(jiān)持“傳播主流價(jià)值、豐富干部文化、培育團(tuán)隊(duì)精神、提升干部素養(yǎng)”的基本原則，把唱紅歌、讀經(jīng)典、講團(tuán)結(jié)、傳箴言活動(dòng)“四位一體”結(jié)合起來，提振全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的精氣神。***、***拓展訓(xùn)練，機(jī)關(guān)干部在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下克服心理障礙，挑戰(zhàn)身心極限，不僅身體得到鍛煉，心理素質(zhì)也得到了歷練；《圍爐夜話》學(xué)習(xí)活動(dòng)引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部讀經(jīng)典、傳箴言，通過網(wǎng)絡(luò)自學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)交流等形式，解讀國學(xué)精神內(nèi)涵，每一次學(xué)習(xí)對(duì)機(jī)關(guān)干部都是一次精神洗禮，給機(jī)關(guān)干部的工作、生活都帶來較大改變。以慶“七一”為載體，我鎮(zhèn)廣泛開展機(jī)關(guān)文化活動(dòng)。與***聯(lián)合舉辦了“感黨恩、話巨變”征文比賽，在全市征集作品100多篇，活動(dòng)取得了良好的效果；在“慶七一，唱紅歌”活動(dòng)中，機(jī)關(guān)干部克服種種困難，擠時(shí)間、抓效率，認(rèn)真學(xué)唱、刻苦排練，在老師的指導(dǎo)下，整體水平得到了大幅提升，在合唱比賽中取得了較好的成績(jī)。同時(shí)，我們將大合唱搬到了市里，搬到了電視上，對(duì)外展示了我們**人的精神風(fēng)貌，宣傳了**形象?；顒?dòng)結(jié)束后，明顯感覺到我們機(jī)關(guān)干部的幾大變化：“笑容更多了、嗓子更亮了、腰板更直了、人更美了”。

（六）其他工作

一是安全生產(chǎn)方面。安監(jiān)辦、礦業(yè)公司等站辦工作人員牢記自身使命，盡職盡責(zé)，以實(shí)施“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范年”為抓手，深入開展安全生產(chǎn)“雙基工作深化年”和安全生產(chǎn)“基石工程深化提高年”活動(dòng)，全方位落實(shí)安全生產(chǎn)措施，重點(diǎn)加強(qiáng)礦山治理建設(shè)，安全生產(chǎn)始終保持良好態(tài)勢(shì)。截至目前，全鎮(zhèn)沒有 5 發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

二是護(hù)林防火工作方面。林業(yè)站、各工作區(qū)帶領(lǐng)包村干部和護(hù)林隊(duì)員不辭辛苦，嚴(yán)防死守，最大程度地降低火險(xiǎn)危害。

三是計(jì)劃生育工作方面。我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作壓力一直很大，計(jì)生辦全體工作人員迎難而上、扎實(shí)工作。特別是在兩季查體、處理違法生育工作，迎接上級(jí)檢查中，計(jì)生辦工作人員起早貪黑、加班加點(diǎn)，他們的工作也取得了較好的成績(jī)。

四是宣傳工作方面。電教中心將我鎮(zhèn)先進(jìn)典型和良好經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)有效地進(jìn)行宣傳，圖片新聞和文字新聞居全市前列。

應(yīng)該說，上半年的工作是富有成效的，成績(jī)是有目共睹的，這些成績(jī)的取得，得益于各區(qū)、各（站、辦）所的通力協(xié)作，得益于全體機(jī)關(guān)干部的扎實(shí)工作。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)該清醒看到，工作中仍然存在許多問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率不高。在實(shí)際工作中，解決問題方法不得當(dāng)，措施不得力，效果不明顯，對(duì)具體情況掌握的不細(xì)、不實(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻處于被動(dòng)狀態(tài)?？匆姽ぷ?，躲避矛盾、逃避困難，缺乏敢作敢為、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。機(jī)關(guān)是一個(gè)大家庭，相互之間的工作是有目共睹的，干好干壞都看見，都有一個(gè)評(píng)價(jià)，為什么有的同志干的很出色、很優(yōu)秀，而有的同志就不行。

二是思想不夠解放，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。具體體現(xiàn)在個(gè)別機(jī)關(guān)干部大局意識(shí)不強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力差，擺不正位臵，對(duì)相關(guān)問題不能相互協(xié)調(diào)、同心同德，而是推諉扯皮、上推下卸，把小事搞成 6 大事、好事辦成壞事。有的同志對(duì)業(yè)務(wù)工作不是認(rèn)真研究、鉆研，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，只是被動(dòng)應(yīng)付。

三是自律不嚴(yán)，組織紀(jì)律觀念和法律意識(shí)淡薄。個(gè)別機(jī)關(guān)干部對(duì)機(jī)關(guān)規(guī)章制度視而不見、形同虛設(shè)、臵之不理，個(gè)別機(jī)關(guān)干部連起碼的法律意識(shí)都不知，在遵守執(zhí)行過程中，極大損害了機(jī)關(guān)形象，“樹機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”成為一句空話；有的同志，自我約束力差，對(duì)工作崗位挑三揀

四、牢騷滿腹；還有的同志，只講待遇，不講奉獻(xiàn)，只想著跟組織講條件、要待遇。應(yīng)該說，我們機(jī)關(guān)不管從辦公條件來講，還是從責(zé)任制考核來說，都比礦業(yè)公司優(yōu)越的多、寬松的多。借調(diào)的同志，要珍惜機(jī)會(huì)，做好工作，如果不適應(yīng)機(jī)關(guān)工作，可以提出要求，繼續(xù)回礦業(yè)公司。

以上問題的存在，影響了全鎮(zhèn)工作，應(yīng)當(dāng)引起機(jī)關(guān)干部重視，希望大家能夠緊密聯(lián)系各自思想和工作實(shí)際，找準(zhǔn)問題，加以改正，確保下半年工作扎實(shí)推進(jìn)。

二、下半年機(jī)關(guān)工作要求

下半年各項(xiàng)工作仍然十分繁重，社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)等各項(xiàng)工作壓力大、任務(wù)重，能否實(shí)現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，關(guān)鍵在于我們能否撲下身子來真抓實(shí)干。黨委、政府要求全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步解放思想、振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以新姿態(tài)、新面貌開創(chuàng)機(jī)關(guān)工作新局面。各站辦和工作區(qū)要按照年初工作計(jì)劃和目標(biāo)，認(rèn)真規(guī)劃、扎實(shí)推進(jìn)，確保年終考核取得好名次。剛才各站辦也都匯報(bào)了在全市的名次，要確保能實(shí)現(xiàn)。關(guān)于下半年的各項(xiàng)工作，黨委、政府主要提出以下四點(diǎn)要求：

一要開展“回頭看”活動(dòng)，認(rèn)真回顧總結(jié)?！秶鸂t夜話》里有句話，相信大家也都看到過：“有不可及之志，必有不可及之功；有不忍言之心，必有不忍言之禍?！边@就要求我們，在制定計(jì)劃時(shí)要高點(diǎn)定位，高位謀劃，在查找問題時(shí)要深挖不足，及時(shí)整改。我們**正處于一個(gè)發(fā)展機(jī)遇期，但仍然面臨許多挑戰(zhàn)，會(huì)議結(jié)束后，各區(qū)、各站辦要進(jìn)一步查找不足，細(xì)化、量化下半年計(jì)劃，要積極開展“回頭看”活動(dòng)，回顧總結(jié)前半年工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。

二要做好工作計(jì)劃，提出整改措施。一是千方百計(jì)抓經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。要抓大項(xiàng)目建設(shè)，引進(jìn)大、高、強(qiáng)項(xiàng)目。抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，確保每個(gè)村至少新上1個(gè)過3000萬元的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。二是重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)工作和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整一直走在全市的前列，為鞏固這一優(yōu)勢(shì)，水利站、農(nóng)辦、果業(yè)站、農(nóng)機(jī)站、民政辦等相關(guān)部門，要繼續(xù)努力，繼續(xù)做好新植果園、新建示范基地、漿砌渠道、修建機(jī)耕路、洪山疆土地治理工程等工作的開展，充分調(diào)動(dòng)群眾參與結(jié)構(gòu)調(diào)整的積極性。三是全力保障安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定。繼續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作“零”目標(biāo)。同時(shí)繼續(xù)深入細(xì)致地開展“大接訪大下訪”活動(dòng)，認(rèn)真排查并切實(shí)解決了一系列矛盾糾紛。深入開展好維穩(wěn)控穩(wěn)工作，有效解決影響發(fā)展、穩(wěn)定的問題，使全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的喜人局面。四是扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。積極落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋工作，重視弱勢(shì)群體的救助，關(guān)心幫助他們搞好生產(chǎn)生活。要加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)計(jì)生執(zhí)法工作，穩(wěn)定低生育水平。

三要改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)口聯(lián)系。要正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)，成績(jī)面前不自滿，困難面前不低頭，始終保持良好的精神狀態(tài)。要樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，俯下身子，扎實(shí)工作，不能浮在表面，弄虛作假。做到用心干事、務(wù)實(shí)干事、高效干事、干凈干事。

應(yīng)該說，今年上半年的農(nóng)村兩委換屆、培訓(xùn)，到慶七一等一系列活動(dòng)，花費(fèi)了很多時(shí)間，在工作中與上級(jí)部門的溝通也較少。下半年，要求各兩委成員、各站辦在工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)口聯(lián)系，對(duì)上多爭(zhēng)取項(xiàng)目、爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)，正確了解政策，及時(shí)掌握情況。大家在工作中，不僅要實(shí)干，也要學(xué)會(huì)巧干，要對(duì)照責(zé)任制考核，半分半分的摳，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓，確保今年各項(xiàng)名次不低于去年。

四要樹立創(chuàng)新意識(shí)，加大對(duì)外宣傳。要克服傳統(tǒng)觀念，解放思想，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作方式，把**的特點(diǎn)、市里關(guān)注的熱點(diǎn)和工作中的亮點(diǎn)及時(shí)宣傳出去，使宣傳工作出亮、出彩，不斷提升**對(duì)外形象。同時(shí)，機(jī)關(guān)干部也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)，共同創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。

最后，希望全體機(jī)關(guān)干部在接下來的工作中振奮精神，始終保持昂揚(yáng)向上的精神斗志，求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)取在年底考核中，各項(xiàng)工作都能取得好的名次。

機(jī)關(guān)工作總結(jié) 篇13

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《城關(guān)區(qū)2005年民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署，全區(qū)各單位、各部門和廣大黨員干部統(tǒng)一思想，嚴(yán)格按照“重過程、重教育、重整改、重實(shí)效”要求，結(jié)合當(dāng)前開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，以積極的姿態(tài)迎接群眾評(píng)議，切實(shí)抓好評(píng)議各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證了我區(qū)民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。 ? ?一、民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作進(jìn)展情況 ? ?1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視民主評(píng)議行風(fēng)工作，成立了以區(qū)委副書記、紀(jì)委書記李玉蘭同志為組長(zhǎng)，區(qū)委副書記俞成輝、區(qū)委常委、區(qū)委辦公室主任楊增寬、區(qū)委常委組織部部長(zhǎng)李文生、區(qū)政府辦公室主任王延風(fēng)、區(qū)紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長(zhǎng)錢崇祿同志為副組長(zhǎng)的民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由區(qū)委組織部副部長(zhǎng)李春玲兼任。全區(qū)各單位、各部門也都相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。 ? ?2、確定重點(diǎn)評(píng)議單位。我區(qū)將機(jī)關(guān)工作評(píng)議與市委提出的“創(chuàng)業(yè)實(shí)干打硬仗、建設(shè)創(chuàng)業(yè)型城市”的總體部署和區(qū)委提出的建設(shè)“首善之區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合相結(jié)合，結(jié)合區(qū)情、結(jié)合當(dāng)前中心工作，在普遍評(píng)議的基礎(chǔ)上，確定了20家群眾反映強(qiáng)烈，涉及民生民本的如區(qū)發(fā)改委、勞動(dòng)局、教育局等單位或部門作為重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象，目的在提高依法行政水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，以及著力解決發(fā)生在老百姓身邊、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。被評(píng)單位通過民主評(píng)議促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，完善職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真糾正存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、“吃、拿、卡、要”及“推、拖、慢、差”等人民群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)，著力解決發(fā)生在老百姓身邊的嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問題，切實(shí)提高辦事效率和依法行政水平。 ? ?3、內(nèi)容具體要求統(tǒng)一。這次評(píng)議機(jī)關(guān)工作的評(píng)議內(nèi)容共分八項(xiàng)，涉及中心工作、政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、政務(wù)公開、行政執(zhí)法、廉潔從政、行政效能、民主評(píng)議方面，要求各評(píng)議單位、部門采取自評(píng)與代表評(píng)議相結(jié)合的辦法，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表，發(fā)放問卷調(diào)查表，召開座談會(huì)26次，調(diào)查單位56個(gè)，提出建議和意見21條。四個(gè)重點(diǎn)評(píng)議單位共聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員22名，對(duì)本系統(tǒng)行風(fēng)情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。在評(píng)議中,區(qū)行評(píng)代表認(rèn)真負(fù)責(zé)地制定詳細(xì)的行評(píng)計(jì)劃，不辭辛勞地深入基層明察暗訪,不計(jì)報(bào)酬地撰寫行風(fēng)評(píng)議報(bào)告,保證了民主評(píng)議行風(fēng)工作有的放矢，確保質(zhì)量。 ? ?二、重點(diǎn)評(píng)議單位評(píng)議情況 ? ?(一)對(duì)區(qū)教育局的評(píng)議情況 ? ?區(qū)行評(píng)小組對(duì)區(qū)教育系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作開展了深入細(xì)致的明察暗訪。先后召開了教育局中層干部座談會(huì)，認(rèn)真聽取了教育局干部、中小學(xué)校長(zhǎng)、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和街道辦事處干部對(duì)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、執(zhí)法情況、內(nèi)部管理等方面的意見和反映。視察了中考考場(chǎng)、教師錄用現(xiàn)場(chǎng)和中小學(xué)的開學(xué)收費(fèi)情況。群眾對(duì)區(qū)教育系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)方面取得的成績(jī)進(jìn)行了充分肯定，同時(shí)也提出了需要繼續(xù)改進(jìn)的意見和建議：1)關(guān)于收費(fèi)問題。學(xué)校在開學(xué)時(shí)違規(guī)違紀(jì)收費(fèi)現(xiàn)象已很少發(fā)生，但尚未完全杜絕。少數(shù)學(xué)校仍有用“收款收據(jù)”收費(fèi)等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生。有的在開學(xué)后收取卷子費(fèi)、復(fù)習(xí)資料費(fèi)、補(bǔ)課費(fèi)等。在收取飲水費(fèi)方面，各校差別較大，飲水費(fèi)不開收據(jù)，學(xué)期末無結(jié)算。今年9月開學(xué)后，少數(shù)學(xué)校亂收費(fèi)現(xiàn)象略有抬頭。此外，在少數(shù)學(xué)校開學(xué)收費(fèi)中也還存在一些問題：如符合義務(wù)教育法規(guī)定的入學(xué)年齡，但未到學(xué)校規(guī)定的入學(xué)年齡的兒童入學(xué)要收一定費(fèi)用，對(duì)借讀生一次性收取借讀費(fèi)等。2)關(guān)于師德師風(fēng)問題。大多數(shù)教師能愛崗敬業(yè)、為人師表，群眾反映良好。但發(fā)生在少數(shù)教師身上的問題，仍需引起重視，如有的把學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生家長(zhǎng)“請(qǐng)”去呵斥；有的考試時(shí)有意安排學(xué)生“互相幫助”；有的不讓學(xué)習(xí)差的學(xué)生參加中考并要家長(zhǎng)簽字；有的下課就走，學(xué)生有問題找不到老師；有的教師體罰或變相體罰學(xué)生；有的熱衷家教，對(duì)本職工作不負(fù)責(zé)任等。這些現(xiàn)象雖然不是普遍現(xiàn)象，但卻嚴(yán)重影響了教師隊(duì)伍的聲譽(yù)。3)關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)問題。群眾對(duì)區(qū)教育局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)基本上是滿意的。為了進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作的質(zhì)量和效率，建議加強(qiáng)對(duì)年輕同志的教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作水平。 ? ?針對(duì)上述問題和建議，區(qū)教育局制定出了一系列整改措施：會(huì)同監(jiān)察、物價(jià)、財(cái)政、糾風(fēng)、減負(fù)等“教育收費(fèi)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)” 成員單位定期不定期開展收費(fèi)檢查工作，及時(shí)監(jiān)督和糾正學(xué)校亂收費(fèi)行為; 圍繞“治理教育亂收費(fèi)和教育發(fā)展”課題，專程赴貴陽進(jìn)行考察學(xué)習(xí)；成立“教育系統(tǒng)會(huì)計(jì)核算中心”，對(duì)城區(qū)直管中小學(xué)共計(jì)27個(gè)單位全部實(shí)行“零戶統(tǒng)管”，強(qiáng)化對(duì)收費(fèi)的收支管理；為深化行風(fēng)建設(shè)，以省、市、區(qū)重點(diǎn)評(píng)議教育系統(tǒng)行風(fēng)工作為契機(jī)，為解決目前在師德師風(fēng)上存在的問題，教育局黨委專題研究下發(fā)了《關(guān)于開展師德師風(fēng)建設(shè)集中教育整頓活動(dòng)的通知》，在全區(qū)教育系統(tǒng)開展為期6個(gè)多月的師德師風(fēng)建設(shè)集中教育整頓活動(dòng)，造就思想過硬、師德過硬、業(yè)務(wù)過硬的師資隊(duì)伍，對(duì)不遵守教師職業(yè)道德規(guī)范的，實(shí)行高職低聘、緩聘或待崗，把師德師風(fēng)建設(shè)工作納入對(duì)學(xué)校階段性考核和對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考核的內(nèi)容。10月在全區(qū)范圍內(nèi)開展了由區(qū)物價(jià)、教育等7部門參加的治理教育亂收費(fèi)的專項(xiàng)檢查，共計(jì)清退各項(xiàng)費(fèi)用

酒店電工工作總結(jié)范文13篇

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酒店電工工作總結(jié)(篇1)

一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級(jí)酒店做出的貢獻(xiàn)。

一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，思想，理論，以三個(gè)代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。積極參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、安全生產(chǎn)方面

1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工責(zé)任心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，pLC控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對(duì)酒店的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，受到一致的好評(píng)。

四、節(jié)能降耗方面

在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為酒店的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)酒店線路改造方面，為酒店每年節(jié)約電能十幾萬度。同時(shí)又對(duì)酒店的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春

五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

1、電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。

①檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;

②測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;

③通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為酒店多臺(tái)電機(jī)查找故障，并將其修好。

2、電壓電器故障的檢修實(shí)例：電壓斷路器故障

①觸頭過熱，可聞到配電控制柜有味道，經(jīng)過檢查是動(dòng)觸頭沒有完全插入靜觸頭，觸點(diǎn)壓力不夠，導(dǎo)致開關(guān)容量下降，引起觸頭過熱。此時(shí)要調(diào)整操作機(jī)構(gòu)，使動(dòng)觸頭完全插入靜觸頭。②通電時(shí)閃弧爆響，經(jīng)檢查是負(fù)載長(zhǎng)期過重，觸頭松動(dòng)接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全，嚴(yán)防電弧對(duì)人和設(shè)備的危害。檢修完負(fù)載和觸頭后，先空載通電正常后，才能帶負(fù)載檢查運(yùn)行情況，直至正常。此故障一定要注意用器設(shè)備的日常維護(hù)工作，以免造成不必要的危害。

及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，酒店未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而酒店通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。

酒店電工工作總結(jié)(篇2)

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款1xx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;

(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源! 四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

酒店電工工作總結(jié)(篇3)

一年度的工作即將結(jié)束?；仡櫼荒陙恚軌驁?jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面。協(xié)調(diào)。高效?？沙掷m(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資源問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)校基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。三是深入教學(xué)一線聽課，評(píng)課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還是有必須的距離。意識(shí)工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。

成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的用心協(xié)助，通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

酒店電工工作總結(jié)(篇4)

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了安全、經(jīng)營、服務(wù)三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃，指出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄?jī)r(jià)比20xx年都有一定的提升。

2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于儀表、微笑、問候等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提升員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng)，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定安保方案等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀

結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)精氣神。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

三、存在的問題

1、員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識(shí)欠缺，營銷手段單一，固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

四、明年主要工作：

1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核考試，以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。

4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作；充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。

酒店電工工作總結(jié)(篇5)

新年鐘聲的敲響為這一年的工作和拼搏敲下了句號(hào)，作為一名銷售人員，在一整年的忙碌之后，我也很高興能有機(jī)會(huì)能稍稍休息一下。但是在仔細(xì)的回憶了這一年來的工作歷程，我卻又不禁感覺到一絲緊迫感緊隨其后。通過回憶，我發(fā)現(xiàn)自己在這一年還有許多的問題沒能被及時(shí)的解決，正留在自己的身后緊隨著我?，F(xiàn)在，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己上一年的工作并沒有完全結(jié)束。

為此，我仔細(xì)的回顧可煩死了上一年的工作。希望在這里好好的總結(jié)自己的工作。在下一年的工作中徹底的改變或改正自己的錯(cuò)誤。以下是我的工作總結(jié)：

一、銷售思想的樹立，嚴(yán)格的要求自己

在這一年的工作中，我首先在思想上確立自己的定位。明確自己的銷售定位，在工作中處于服務(wù)者的位置，為客戶們提供任性化的推銷，并與客戶結(jié)締友好的往來關(guān)系。為了能更好的為客戶提供服務(wù)，我在思想上努力的貼近公司的服務(wù)理念，跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)去提升自己的服務(wù)態(tài)度，以客戶的方向去思考，為客戶帶來更好更貼心的服務(wù)。

當(dāng)然，作為電話銷售，我們主要的方式是通過電話的交流方式去尋找潛在客戶，并為其進(jìn)行銷售推薦。這其中，免不了會(huì)遇上不喜歡我們的客戶。當(dāng)這種情況多了，當(dāng)聽到的不好的話多了，自己的情緒也會(huì)受到感染，導(dǎo)致在工作中漸漸的失去動(dòng)力。為了避免或減緩這樣的情況，在這一年的工作中，我們也互相學(xué)習(xí)和幫助，提升自己的思想觀念。讓自己在工作中更加的堅(jiān)韌，能更好的完成自己的工作。

二、工作的技巧是銷售的關(guān)鍵

回想在自己剛來到公司的那段時(shí)間，沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有什么技巧。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和培訓(xùn)下，我漸漸的掌握了工作的技巧，并且在不斷的工作中鍛煉和提升了自己，讓自己的工作有了長(zhǎng)足的.進(jìn)步。

三、個(gè)人的不足

反思今年的工作，自己最大的不足在于：

1、對(duì)自己的管理不夠嚴(yán)格。

2、沒找到工作的重心。

3、沒能在工作中完成自己預(yù)期的目標(biāo)。

在今后的工作中，我會(huì)更加努力的提升自己，努力的完成自己的工作目標(biāo)，達(dá)成更加出色的成績(jī)，為公司做出更好的貢獻(xiàn)！

酒店電工工作總結(jié)(篇6)

一、本年度工作總結(jié)

xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年，總的來說情況比較一般，但也有了一些收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)新的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

公司是去年元月份正式開始轉(zhuǎn)型的，到今年年底整整一年的時(shí)間。前半年基本上是在跑弱電工程，可以說是一個(gè)撒網(wǎng)式的跑弱電工程業(yè)務(wù)。通過這半年的弱電工程業(yè)務(wù)，使我對(duì)弱電工程有了全面的了解到熟悉。這半年中可以說收獲頗多，響應(yīng)了象牙公寓，科泰大廈，漢中鋅業(yè)，美寓華庭，冠生園等弱電方面的招標(biāo)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這半年弱電工程的業(yè)務(wù)和投標(biāo)，對(duì)弱電工程總結(jié)如下： 1.樹立全局觀念，做好本職工作。 首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下，完美的完成了所有工程的投標(biāo)和施工，使公司更快、更穩(wěn)的發(fā)展，樹立好企業(yè)形象，讓公司在本行業(yè)中有立足之地。 2.加強(qiáng)溝通交流和協(xié)助協(xié)調(diào)。 加強(qiáng)和辦公室、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與協(xié)調(diào)。 確保與業(yè)務(wù)部溝通投標(biāo)前期的預(yù)算和甲方的溝通，提醒業(yè)務(wù)部人員去看現(xiàn)場(chǎng)和甲方工程師溝通時(shí)，所需要的文件。 配合業(yè)務(wù)部每個(gè)人的工程前期投標(biāo)工作，需要業(yè)務(wù)部人員要與甲方溝通提 供做預(yù)算的所需文件。 3.精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。 1） 常規(guī)掌握相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 民用監(jiān)控、綜合布線、通信光纜、弱電等規(guī)范。

2） 熟悉和審查圖紙 熟悉各工地的圖紙，清楚準(zhǔn)確的了解圖紙中各個(gè)系統(tǒng)點(diǎn)位和施工方案 以及施工路由。仔細(xì)的審查圖紙中各系統(tǒng)的點(diǎn)位設(shè)計(jì)合理性、施工方便性。 一定保證工程質(zhì)量的前提下以最低的造價(jià)創(chuàng)造最大的收益為根本原則。

3） 施工工期的掌握。 對(duì)施工工期要詳細(xì)掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。

4） 施工的預(yù)算。 做好施工前的預(yù)算、投標(biāo)的概算、施工完畢后的結(jié)算，詳細(xì)的檢查仔 細(xì)的核對(duì)。

5） 技術(shù)交流。 在設(shè)備移交現(xiàn)場(chǎng)之前，主要部分和控制部分在公司先做調(diào)試。做到設(shè)備完整性、系統(tǒng)的完全性。設(shè)備調(diào)試后把整個(gè)系統(tǒng)的詳細(xì)點(diǎn)位設(shè)置和設(shè)計(jì) 理念、想法，全部交代給工程不施工人員。主動(dòng)詢問施工部分及主動(dòng)告知施工方法與規(guī)范。遇到問題及時(shí)回復(fù)，不明白的地方及時(shí)與廠家聯(lián)系，以最快的速度解決問題。 特別注意：在設(shè)備訂購前，就要與廠家技術(shù)聯(lián)系，確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。

公司后半年重點(diǎn)側(cè)重于熱表水表的銷售，在沒有做過工程材料銷售工作以前，我是沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏工程行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，后半年，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，經(jīng)常請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問題針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)工程材料銷售有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過半年的熱表水表業(yè)務(wù)展開，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

不管是弱電工程還是熱表水表，現(xiàn)在的問題是，怎么把客戶再往深往細(xì)的做啊，爭(zhēng)取早日出單把錢掙到手。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。冠生園工程項(xiàng)目就是一個(gè)明顯的例子。

二、xx年工作計(jì)劃

明年的計(jì)劃具體如下： 1.抓重點(diǎn)，廣撒網(wǎng)

抓重點(diǎn)就是在今天工作的基礎(chǔ)上篩選出來一些有潛力有合作意向的工程項(xiàng)目，把關(guān)系往深往細(xì)了做，爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目都成單。廣撒網(wǎng)就是繼續(xù)發(fā)展新客戶，即便是今年去過的明年還繼續(xù)去，發(fā)揚(yáng)百折不撓的精神多跑工程項(xiàng)目，那怕一百個(gè)里面只有一個(gè)愿意留資料那都是勝利。 2.加強(qiáng)學(xué)

學(xué)習(xí)主要是關(guān)于二級(jí)建造師這塊關(guān)于工程項(xiàng)目施工管理，還有就是可以熟練使用CAD作圖

3.

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

xx年01月18日

弱電工作總結(jié)

《xx年工作總結(jié)》 新一年的開始,意味著每個(gè)人的人生道路上又要樹立起一個(gè)新的起點(diǎn)。而即將過去的這一年也有許多值得自己去總結(jié)的地方。一年的工作有辛苦、有收獲、有不足......

弱電工作總結(jié)

一、本年度工作總結(jié)xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年，總的來說情況比較一般，但也有了一些收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好......

弱電工作總結(jié)

帝煌大酒店弱電xx年工作總結(jié)一.設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作 按設(shè)備保養(yǎng)制度對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了多次維修保養(yǎng)計(jì)劃，日常維修方面：有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)，做到日常維修......

弱電工作總結(jié)

一、本年度工作總結(jié)xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年，總的來說情況比較一般，但也有了一些收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好......

弱電工作總結(jié)@

xx年工作總結(jié)xx年是我進(jìn)入**公司的第一年，總的來說xx年是收獲比較大的一年，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要加勉。寫這份總結(jié)的目地在于吸收經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己以后的工作......

酒店電工工作總結(jié)(篇7)

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

20xx年部門完成了以下工作：

1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用

②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

由于各種原因，使部門工作中存在一些問題：

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

5、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

關(guān)于明年，部門計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！

酒店電工工作總結(jié)(篇8)

20XX年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合，團(tuán)結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的好成績(jī)，在今年（x——xx月）工程部共維修單xxx張，xxx項(xiàng)，電話報(bào)修xx項(xiàng)，總計(jì)xx項(xiàng)。

一、自進(jìn)20XX年以來，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的有關(guān)會(huì)議精神，我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，貫徹領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，把會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門例會(huì)制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時(shí)排除，絕不留后患。

二、在工作中，工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作，及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著副樓出租的正常運(yùn)行，宿舍出租的正常運(yùn)行，酒店星評(píng)復(fù)審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應(yīng)修必修，修必修好的原則，應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備，就一定保養(yǎng)好，每一項(xiàng)設(shè)備都有設(shè)備主人，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時(shí)處理，在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn)；高壓配電設(shè)施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續(xù)使用，易造成相間短路爆炸，對(duì)設(shè)備造成重大損壞，后果不堪設(shè)想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)過商討，制度了維修施工安全方案：對(duì)電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對(duì)各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固，對(duì)高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視，又相續(xù)對(duì)其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化，7個(gè)樓層電纜對(duì)接點(diǎn)及1樓電纜對(duì)接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續(xù)滿負(fù)載的使用，將會(huì)造成相間短路，對(duì)設(shè)備造成重大損壞，經(jīng)過開會(huì)研究決定對(duì)此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設(shè)備的正常運(yùn)作。

三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。利用開會(huì)的時(shí)間，從酒店的十大敬請(qǐng)電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識(shí)和電梯安全操作等多方面培訓(xùn)，特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)！有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排除的培訓(xùn)工作。

四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì)強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項(xiàng)，為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行，就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障，保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行。

五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照酒店對(duì)工程部提出的新要求，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)部門。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下，首先對(duì)酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施

1、加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時(shí)間，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

2、對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制。

4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強(qiáng)吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對(duì)太陽能的管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費(fèi)減少3萬塊錢。

5、今年星評(píng)復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程，工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元。

酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日?qǐng)?bào)表制度，每天對(duì)水、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。

酒店電工工作總結(jié)(篇9)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，作為酒店的一名機(jī)修工進(jìn)酒店已經(jīng)快x個(gè)月了，回顧x個(gè)月試用期來的工作，既有收獲也有不足，下面對(duì)自己這x個(gè)月來的工作進(jìn)行總結(jié)：年前進(jìn)入酒店做好x號(hào)和x號(hào)酒店房的照明以及維修工具的申報(bào)、購買。

x月份對(duì)x號(hào)x號(hào)酒店房的所有的大門進(jìn)行維修，并做好了食堂的水電安裝工作以及維修了所有員工宿舍的門窗和鎖的更換，完成了各個(gè)老總交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。x月份以后對(duì)高壓配電房進(jìn)行接地安裝，對(duì)水塔的鋼筋進(jìn)行切割以及單晶爐、冷卻水塔、高壓配電房、低壓配電房的預(yù)埋件進(jìn)行切割制作，對(duì)高壓配電房以及水泵房進(jìn)行電力安裝，對(duì)低壓配電房進(jìn)行吊頂，配合對(duì)單晶爐的安裝以及平臺(tái)的制作，對(duì)配套機(jī)械以及電力進(jìn)行安裝，配合基建科做好酒店各項(xiàng)工作，在單晶爐安裝好后配合xx的工程師做好爐子的各項(xiàng)調(diào)試。在試生產(chǎn)期間積極對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查。

經(jīng)過近x個(gè)月的工作自己深深地體會(huì)到已撐握專業(yè)技術(shù)是那樣的膚淺，為適應(yīng)這份工作應(yīng)不斷提高自己的理論-功底和業(yè)務(wù)素質(zhì)。繼續(xù)的學(xué)習(xí)特別是水、氣、電、焊、機(jī)械等專業(yè)知識(shí)，因此，我經(jīng)常閱讀相關(guān)書籍、網(wǎng)站，不斷的汲取知識(shí)，掌握和完善各項(xiàng)操作技巧。我對(duì)做好這份工作非常有信心和決心，我自信經(jīng)過這x個(gè)月的鍛煉和余董事長(zhǎng)對(duì)工作的指導(dǎo)和要求及各位副總的支持我相信，能適應(yīng)工作，能為酒店的發(fā)展獻(xiàn)上我的一份力。

回過x個(gè)月來的工作情況，我對(duì)自己的工作情況基本滿意，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力地去學(xué)習(xí)，扎實(shí)地去工作，為將酒店建議的更好的出份力。

酒店電工工作總結(jié)(篇10)

合同編號(hào):Hz～1GHz聲音和電視信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)》GB 1498-94 《有線電視系統(tǒng)上程技術(shù)規(guī)范》GB 50200-94 《安全防范驗(yàn)收規(guī)則》GA308一xx 《視頻安防控制系統(tǒng)技術(shù)要求》GAJ367-xx 《入侵報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)要求》GA/T368一xx 《CATV行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GVT121-95 《有線電視廣播技術(shù)規(guī)范》GY/TI 06-92 《電視和聲音信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)》GB/T 6510-96 《電視和聲音信號(hào)的電纜分配系統(tǒng)設(shè)備與部件》GB/Tll318 《商業(yè)建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 568A 《商業(yè)建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 568B 《建筑通訊線路間距標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 569 《商業(yè)建筑通信接地要求》 EIA/TIA 607 《用戶建筑綜合布線》 ISO/IECIS11801 《光纖分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》 ANSIFDDI 《銅線分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》 ANSTPDDI 《布線系統(tǒng)傳輸性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)》 TSB-67UTP 《(電氣專業(yè))設(shè)計(jì)圖紙》 060030 3、酒店弱電施工的主要內(nèi)容 (1)樓宇自控系統(tǒng) (2)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) (3)停車場(chǎng)管理系統(tǒng) (4)樓宇對(duì)講系統(tǒng) (5)無線巡更系統(tǒng) (6)物業(yè)無線對(duì)講系統(tǒng)

(7)弱電系統(tǒng)配管及橋架預(yù)留、預(yù)埋 4、酒店弱電施工

酒店弱電施工是工程承包商將一完整的系統(tǒng)工程交給建設(shè)單位的重要環(huán)節(jié)，是決定項(xiàng)目建設(shè)成敗的重要因素。我們將嚴(yán)格遵守ISO9000的工程質(zhì)量規(guī)范要求，并結(jié)合在工程管理方面的多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。在組織工程項(xiàng)目施工過程中嚴(yán)格遵守以下幾項(xiàng)原則：

(1)認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)程序 (2)保證重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排

(3)遵循酒店弱電施工工藝及其技術(shù)規(guī)律，合理地安排施工程序和施工順序

酒店弱電施工準(zhǔn)備與正式施工的關(guān)系：堅(jiān)持先準(zhǔn)備，后施工。?

場(chǎng)內(nèi)與場(chǎng)外的關(guān)系：堅(jiān)持先場(chǎng)外后場(chǎng)內(nèi)，先主干后分支。?

地下與地上的關(guān)系：遵循先地下后地上，先深后淺。?

? 裝修工程與智能化工程的關(guān)系：裝修工程施工在前，智能化工程施工在后;等裝修工程的施工進(jìn)展到一定程度，為智能化工程的施工提供了工作面時(shí)，智能化工程施工可以穿插進(jìn)行。

空間順序與工種順序的關(guān)系：空間順序要以工種順序?yàn)榛A(chǔ)，工種順序盡可能地為空間順序提供有利的施工條件。?

(4)采用流水施工方法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，組織有節(jié)奏、均衡、連續(xù)的酒店弱電施工 (5)科學(xué)安排特殊季節(jié)施工項(xiàng)目保證施工的均衡性和連續(xù)性 (6)提高施工工業(yè)化程度，提高工作效率

(7)盡量采用國內(nèi)外先進(jìn)的施工技術(shù)和科學(xué)管理方法 (8)合理的儲(chǔ)備物資，減少物資運(yùn)輸量

上述原則，既是智能建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的客觀需要，又是加快施工速度、縮短工期、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高工程項(xiàng)目經(jīng)理部的經(jīng)濟(jì)效益的需要。除此以外，還在以下幾個(gè)方面對(duì)酒店弱電施工的過程進(jìn)行全面質(zhì)量管理：

酒店弱電工程界面管理?

酒店弱電施工進(jìn)度管理?

酒店弱電施工組織管理?

酒店弱電施工質(zhì)量管理?

酒店弱電施工安全管理?

酒店弱電施工技術(shù)管理?

酒店弱電施工信息管理?

在酒店弱電施工階段主要抓“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)環(huán)節(jié)。

人——即施工人員，應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。設(shè)備安裝等技術(shù)人員也應(yīng)具備相應(yīng)資格。 機(jī)——為保證檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)的數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確，對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)使用的檢驗(yàn)和測(cè)試設(shè)備、建立臺(tái)賬，制定周檢制度，按規(guī)定做檢定、校準(zhǔn)記錄，保證機(jī)器設(shè)備處于完好狀態(tài)。 料——對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所使用的材料設(shè)備，制定進(jìn)貨檢驗(yàn)、驗(yàn)收制度，落實(shí)責(zé)任人。材料設(shè)備經(jīng)檢驗(yàn)收合格方可入庫領(lǐng)用。保證弱電施工中使用材料設(shè)備的質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全，杜絕混料。

法——制定《酒店弱電施工質(zhì)量控制規(guī)范》、《酒店弱電施工安全措施》、《文明施工管理》等規(guī)章制度，按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工，實(shí)施全過程的質(zhì)量控制。

環(huán)——重視環(huán)保，實(shí)施文明施工，材料設(shè)備堆放整齊，建立安全施工責(zé)任制等。 5、具體施工方案 一、酒店樓宇自控系統(tǒng) 1、目的

① 在實(shí)際調(diào)試工作開始之前制定詳細(xì)的調(diào)試計(jì)劃,并使用戶能夠了解我們的調(diào)試步驟。

② 指導(dǎo)調(diào)試人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。

③ 按調(diào)試步驟制定及生成準(zhǔn)確的調(diào)試記錄和報(bào)告。 2、酒店樓宇自控系統(tǒng)調(diào)試條件：

① 現(xiàn)場(chǎng)受控設(shè)備必須完成正確安裝、接線，并由施工單位完成線路檢測(cè)工作。 ② 現(xiàn)場(chǎng)受控設(shè)備已經(jīng)過調(diào)試已具備單機(jī)運(yùn)行條件(受控設(shè)備大多數(shù)為總包已安裝設(shè)備)。

③ DDC控制箱內(nèi)接線已經(jīng)完成，并排除任何線路的短路、接地現(xiàn)象。 ④ DDC控制箱及中央控制室已具備正式供電電源。

⑤ 如遇個(gè)別被控設(shè)備因未能完成安裝和接線而導(dǎo)致不能進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試時(shí)，可在DDC控制器輸入/輸出端或設(shè)備線路末端進(jìn)行輸入/輸出信號(hào)人工模擬調(diào)試，但此部分不應(yīng)影響系統(tǒng)整體驗(yàn)收。

3、DDC 加電檢測(cè)

DDC控制箱調(diào)試之前,所需供電電源應(yīng)均已到位,空調(diào)機(jī)房已具備調(diào)試條件。 DDC控制箱加電檢測(cè)步驟 a、供電之前檢查 ① 對(duì)DDC控制箱內(nèi)所有電纜和端子排進(jìn)行目視檢查，以修正顯性的損壞或不正確安裝。

② 確認(rèn)安裝按安裝手冊(cè)詳細(xì)步驟實(shí)施完畢。 ③ 檢查接線端子，以排除外來電壓。

使用萬用表或數(shù)字電壓表，將量程設(shè)為500V的交流電壓檔位，測(cè)量所有AI、AO、DI、DO信號(hào)線對(duì)零線的交流電壓。若發(fā)現(xiàn)有220V交流電壓存在，查找根源，修正接線。

b、接地檢查

將萬用表量程設(shè)在20K電阻檔,測(cè)量接地腳與所有AI、AO、DI、DO接線端間的電阻,任何低于10K歐姆的測(cè)量都表明存在接地現(xiàn)象,檢查敷線中是否有割、劃破口，傳感器是否同保護(hù)套管或安裝支架發(fā)生短路。

c、確保DDC控制箱接地連接的完整性。 d、通電檢查 ① 先不安裝控制器

② 合上DDC箱內(nèi)電源開關(guān)，測(cè)量供電電源電壓和各變壓器輸出電壓是否正常。 ③ 斷開DDC箱內(nèi)電源開關(guān)，安裝控制器，將DDC箱內(nèi)電源開關(guān)閉合。檢查CPU模塊指示燈是否指示正常。

e、為DDC控制器下載程序。 4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備調(diào)試方案 AHU空調(diào)機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試方案

AHU空調(diào)機(jī)組在調(diào)試之前，所需供電電源均已到位，空調(diào)專業(yè)已完成調(diào)試工作，空調(diào)機(jī)房已具備調(diào)試條件。

對(duì)空調(diào)機(jī)組監(jiān)示點(diǎn)和控制點(diǎn)的描述 a、AI點(diǎn)

① 送風(fēng)溫度、新風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度。

DDC控制器檢測(cè)安裝在送風(fēng)風(fēng)道、新風(fēng)風(fēng)道、回風(fēng)風(fēng)道上的溫度傳感器(NTC20K)電阻信號(hào)，經(jīng)過DDC控制器內(nèi)程序運(yùn)算轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際溫度數(shù)值顯示。

② 風(fēng)道壓力。 DDC控制器檢測(cè)安裝在送風(fēng)風(fēng)道上的壓力傳感器(1-10VDC)電壓信號(hào)，經(jīng)過DDC控制器內(nèi)程序運(yùn)算轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際風(fēng)道壓力數(shù)值顯示(0-680Pa)。

b、AO點(diǎn) ① 水閥控制信號(hào)

DDC控制器發(fā)出0-10VDC電壓信號(hào)給水閥執(zhí)行器控制水閥的開度(0-100%)。 ② 回風(fēng)閥控制信號(hào)

DDC控制器發(fā)出0-10VDC電壓信號(hào)給回風(fēng)閥執(zhí)行器控制回風(fēng)閥的開度(0-100%)。 C、DI點(diǎn) ① 風(fēng)機(jī)狀態(tài)

在空調(diào)機(jī)組的風(fēng)柜上安裝有檢測(cè)壓力變化的壓差開關(guān)。利用壓差原理，當(dāng)風(fēng)機(jī)啟動(dòng)后，壓差開關(guān)觸點(diǎn)變?yōu)殚]合狀態(tài)為開機(jī)信號(hào)。當(dāng)風(fēng)機(jī)停止后，壓差開關(guān)觸點(diǎn)變?yōu)閿嚅_狀態(tài)為關(guān)機(jī)信號(hào)。DDC控制器檢測(cè)壓差開關(guān)狀態(tài)。

② 風(fēng)機(jī)故障報(bào)警

當(dāng)風(fēng)機(jī)發(fā)生故障后(如跳閘、過流保護(hù)等)，空調(diào)電控制箱給出一報(bào)警狀態(tài)點(diǎn)(繼電器干接點(diǎn)信號(hào))，接點(diǎn)閉合為報(bào)警，接點(diǎn)斷開為正常。DDC控制器檢測(cè)該接點(diǎn)狀態(tài)。

③ 過濾網(wǎng)狀態(tài)

在空調(diào)機(jī)組的風(fēng)柜上安裝有檢測(cè)壓力變化的壓差開關(guān)。利用壓差原理，當(dāng)空氣過濾器有阻塞時(shí)，壓差開關(guān)觸點(diǎn)變?yōu)殚]合狀態(tài)為阻塞報(bào)警信號(hào)，DDC控制器檢測(cè)壓差開關(guān)狀態(tài)。

④ 手動(dòng)/自動(dòng)狀態(tài)

DDC控制器檢測(cè)空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)位置狀態(tài)。 d、DO點(diǎn) ① 風(fēng)機(jī)啟?？刂?/p>

DDC控制器通過控制空調(diào)電控箱內(nèi)中間繼電器動(dòng)作，控制風(fēng)機(jī)啟動(dòng)或停止。 ② 新風(fēng)閥、送風(fēng)閥開關(guān)控制

DDC控制器發(fā)出0VDC電壓信號(hào)使風(fēng)閥關(guān)閉，發(fā)出10VDC電壓信號(hào)使風(fēng)閥打開。 e、測(cè)試方法 ① 送風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度、新風(fēng)溫度

在溫度傳感器安裝位置的風(fēng)道上插入手持標(biāo)準(zhǔn)溫度計(jì)，讀取手持標(biāo)準(zhǔn)溫度計(jì)的數(shù)值與調(diào)試電腦顯示值相比較，如果數(shù)值誤差在2%以內(nèi)，則調(diào)試通過。

② 水閥

用調(diào)試電腦依次設(shè)置水閥的控制值分別為 0% 50% 100% ，現(xiàn)場(chǎng)觀察水閥執(zhí)行器開度位置是否為0% 50% 100 ，如相對(duì)應(yīng)，則測(cè)試通過。

③ 回風(fēng)閥

用調(diào)試電腦依次設(shè)置回風(fēng)閥的控制值分別為 0% 50% 100% ，現(xiàn)場(chǎng)觀察風(fēng)閥執(zhí)行器開度位置是否為0% 50% 100 ，如相對(duì)應(yīng)，則測(cè)試通過。

④ 風(fēng)機(jī)狀態(tài)

現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 On ,停止風(fēng)機(jī)，觀察調(diào)試電腦風(fēng)機(jī)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 Off , 如相對(duì)應(yīng)，則測(cè)試通過。

⑤ 過濾網(wǎng)狀態(tài)

現(xiàn)場(chǎng)人為制造過濾網(wǎng)堵塞，觀察調(diào)試電腦中過濾網(wǎng)程序點(diǎn)是否顯示 Alarm , 如相對(duì)應(yīng)，則測(cè)試通過。

⑥ 風(fēng)機(jī)故障狀態(tài)

現(xiàn)場(chǎng)人為制造風(fēng)機(jī)故障，觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)故障程序點(diǎn)是否顯示 Alarm , 如相對(duì)應(yīng)，則測(cè)試通過。

⑦ 風(fēng)機(jī)手/自動(dòng)狀態(tài)

將空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置，觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)手/自動(dòng)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 Auto , 將空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)打到手動(dòng)位置，觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)手/自動(dòng)狀態(tài)程序點(diǎn)是否顯示 Manu , 如相對(duì)應(yīng)，則測(cè)試通過。

⑧ 風(fēng)機(jī)啟動(dòng)/停止控制

將空調(diào)電控箱(手/自動(dòng))轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置,將調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)啟動(dòng)/停止控制程序點(diǎn)設(shè)置為 On ,現(xiàn)場(chǎng)觀察風(fēng)機(jī)是否啟動(dòng)，將調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)啟動(dòng)/停止控制程序點(diǎn)設(shè)置為 Off ,現(xiàn)場(chǎng)觀察風(fēng)機(jī)是否停止。如相對(duì)應(yīng)，則測(cè)試通過。

5、空調(diào)機(jī)組程序調(diào)試方案 a、時(shí)間程序控制 我們?cè)诔绦蛟O(shè)計(jì)時(shí)為所有空調(diào)機(jī)組配備了時(shí)間程序，初始值為 8:00AM 開機(jī)，8:00PM 關(guān)機(jī)。

測(cè)試方法:將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置，用手操器更改DDC控制器內(nèi)時(shí)鐘為8:00AM-8:00PM之間任意時(shí)間，風(fēng)機(jī)應(yīng)啟動(dòng)。用手操器更改DDC控制器內(nèi)時(shí)鐘為8:01PM-7:59AM之間任意時(shí)間，風(fēng)機(jī)應(yīng)停止。如啟停正確，則測(cè)試通過。

b、風(fēng)機(jī)故障聯(lián)鎖控制

當(dāng)風(fēng)機(jī)發(fā)生故障時(shí)，程序會(huì)發(fā)出停機(jī)指令，并發(fā)出故障報(bào)警信號(hào)。

測(cè)試方法: 將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置，風(fēng)機(jī)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，用短路線短接風(fēng)機(jī)故障信號(hào)端子，程序會(huì)發(fā)出指令停止風(fēng)機(jī)。如啟停正確，則測(cè)試通過。

c、風(fēng)閥聯(lián)鎖控制

風(fēng)機(jī)啟動(dòng)，風(fēng)閥會(huì)自動(dòng)打開，風(fēng)機(jī)停機(jī)，風(fēng)閥會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

測(cè)試方法: 啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，觀察風(fēng)閥是否自動(dòng)打開，停止風(fēng)機(jī)，觀察風(fēng)閥是否自動(dòng)關(guān)閉。如正確，則測(cè)試通過。

d、風(fēng)機(jī)啟動(dòng)失敗

在自動(dòng)狀態(tài)下，如果程序發(fā)出指令控制風(fēng)機(jī)啟動(dòng)，在60秒內(nèi)風(fēng)機(jī)沒有啟動(dòng)，程序?qū)l(fā)出一個(gè)風(fēng)機(jī)啟動(dòng)失敗報(bào)警信號(hào)。

測(cè)試方法:將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置，用手操器啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，拔掉風(fēng)機(jī)狀態(tài)檢測(cè)壓差開關(guān)上的高低壓力管，60秒后風(fēng)機(jī)啟動(dòng)失敗軟件點(diǎn)會(huì)變成Alarm發(fā)出報(bào)警。如正確，則測(cè)試通過

e、風(fēng)機(jī)停機(jī)失敗

在自動(dòng)狀態(tài)下，如果程序發(fā)出指令控制風(fēng)機(jī)停止，在60秒內(nèi)風(fēng)機(jī)沒有停止，程序?qū)l(fā)出一個(gè)風(fēng)機(jī)停止失敗報(bào)警信號(hào)。

測(cè)試方法:將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置，用手操器停止風(fēng)機(jī)，短路風(fēng)機(jī)狀態(tài)檢測(cè)壓差開關(guān)上的信號(hào)線，60秒后風(fēng)機(jī)停止失敗軟件點(diǎn)會(huì)變成Alarm發(fā)出報(bào)警。如正確，則測(cè)試通過

f、冬季/夏季工況控制

在冬季工況與夏季工況下，水閥的動(dòng)作狀態(tài)會(huì)相反。

測(cè)試方法:將工況設(shè)置在冬季，升高送風(fēng)溫度設(shè)置點(diǎn)水閥會(huì)逐步開大。將工況設(shè)置在夏季，升高送風(fēng)溫度設(shè)置點(diǎn)水閥會(huì)逐步關(guān)小。如正確，則測(cè)試通過 g、手/自動(dòng)聯(lián)鎖控制

將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動(dòng)位置，風(fēng)機(jī)會(huì)根據(jù)時(shí)間程序自動(dòng)啟動(dòng)或停止，將空調(diào)電控箱手/自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到手動(dòng)位置，程序不會(huì)再發(fā)出啟動(dòng)指令。

6、依據(jù)點(diǎn)表生成準(zhǔn)確的調(diào)試記錄 1、調(diào)試記錄應(yīng)準(zhǔn)確可靠，記錄清楚。 2、調(diào)試記錄見調(diào)試點(diǎn)表。

① 樓控系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試要求進(jìn)行對(duì)各類開關(guān)量輸入信號(hào)的被調(diào)測(cè)設(shè)備的控制動(dòng)作、功能測(cè)試，加電測(cè)試，以及各系統(tǒng)設(shè)備的電氣性能調(diào)試如下：①新風(fēng)進(jìn)風(fēng)閥門，加濕器，防凍開關(guān)，壓差開關(guān)，供水閥門的控制器及溫濕度傳感器等部件。調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)，防止與調(diào)試工作無關(guān)人員進(jìn)入，保證調(diào)試工作安全順利進(jìn)行。②單項(xiàng)設(shè)備的調(diào)試中，要注意同類同型號(hào)設(shè)備性能的一致性，有個(gè)別同類、用型號(hào)設(shè)備的性能不能調(diào)試一致時(shí)，估計(jì)會(huì)影響系統(tǒng)整體時(shí)，應(yīng)考慮更換或設(shè)法用與其相連接的部件進(jìn)行補(bǔ)償。

② 對(duì)各子系統(tǒng)的調(diào)試，應(yīng)按功能或作用劃分及所在部位或區(qū)域劃分，①對(duì)每樓層的新風(fēng)機(jī)房，配電箱，通排風(fēng)機(jī)，水泵等控制設(shè)備，均進(jìn)行單層測(cè)試如DDC模塊輸出、輸入信號(hào)是否正常。②各繼電器、低壓交直流電源是否附合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，受控設(shè)備在送電之前首先進(jìn)行空載試車，待各機(jī)件及執(zhí)行機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活正常后方可加電調(diào)試，并保證各受電設(shè)備接入的電壓等級(jí)與設(shè)備標(biāo)稱電壓等級(jí)相符，并且每條線路都能保證質(zhì)量，進(jìn)行過通、斷、短路測(cè)試，并做好線路兩端頭標(biāo)記，核實(shí)復(fù)查確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行通電調(diào)試。

③ 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)：①當(dāng)各單項(xiàng)設(shè)備的調(diào)試及子系統(tǒng)的調(diào)試正常進(jìn)行完畢后，進(jìn)入整體系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)，首先對(duì)樓控工作站系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，檢測(cè)系統(tǒng)總線是否按照設(shè)計(jì)規(guī)范要求布放，線纜的質(zhì)量，絕緣對(duì)地、線間電阻均應(yīng)附合規(guī)范要求，確認(rèn)合格后，進(jìn)行聯(lián)大網(wǎng)調(diào)測(cè)通信信號(hào)，對(duì)大樓每一個(gè)被控設(shè)備動(dòng)作運(yùn)轉(zhuǎn)或被監(jiān)測(cè)設(shè)備發(fā)出指令或收取信號(hào)是否準(zhǔn)確無誤。②再次要求測(cè)試供電電壓的正確性，不能短路、斷路，以及電源極性供電電壓符合設(shè)計(jì)要求，如出現(xiàn)聯(lián)調(diào)時(shí)送不上電，查供電電壓極性是否送反，調(diào)整極性后可重新送電，但系統(tǒng)功能又不正常，該現(xiàn)象多為終端設(shè)備電源極性送反造成元器件損壞(特別提示電源極性)其次信號(hào)線路連接極性的對(duì)應(yīng)關(guān)系不正確性，如輸入輸出的對(duì)應(yīng)關(guān)系。③當(dāng)系統(tǒng)調(diào)試出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)判斷是哪一個(gè)分系統(tǒng)出現(xiàn)問題，化整為零，分區(qū)、分片、排除故障，在調(diào)試過程中也可以對(duì)完成部分性能指標(biāo)的測(cè)試，這樣既利于系統(tǒng)的調(diào)試/又利于在調(diào)試中出現(xiàn)問題時(shí)作為分析判斷問題的依據(jù)，同時(shí)也可以作為系統(tǒng)綜合測(cè)試的一些項(xiàng)目參數(shù)。④在進(jìn)行系統(tǒng)綜合測(cè)試時(shí)，應(yīng)對(duì)可需測(cè)試的項(xiàng)目畫出表格進(jìn)行記錄，對(duì)有些難以測(cè)試的、受儀器條件限制的項(xiàng)目，應(yīng)做到定量測(cè)試。

二、酒店保安監(jiān)控系統(tǒng) A、酒店監(jiān)控部分 1、酒店監(jiān)控系統(tǒng)： ① 校線： a、檢查線纜標(biāo)識(shí)是否清晰準(zhǔn)確; b、測(cè)試線纜是否存在短路和斷路情況; 對(duì)所有接線進(jìn)行嚴(yán)格校正，檢查無誤后進(jìn)行下一步工作。 2、前端調(diào)試： ①攝像機(jī)調(diào)試：

a、檢查攝像機(jī)的接線是否正確; b、檢查攝像機(jī)的各種設(shè)置是否正確; c、測(cè)試電源，只有電源符合攝像機(jī)標(biāo)稱值才可以加電調(diào)試; d、通過調(diào)整鏡頭焦距、光圈、遠(yuǎn)近、角度等參數(shù)， 使監(jiān)控圖像達(dá)到最佳效果。 ②高速球機(jī)調(diào)試： a、檢查接線; b、檢查各種跳線與設(shè)置; c、檢查電源; d、通電進(jìn)行自檢 ③云臺(tái)與解碼器調(diào)試： a、檢查接線是否正確; b、檢查跳線與設(shè)置; c、測(cè)試電源是否正常; d、通電進(jìn)行自檢 3、后端調(diào)試： ①監(jiān)視器與顯示器： a、檢查電源與接線; b、檢查信號(hào)線; c、通電; d、調(diào)整設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)使之達(dá)到最佳效果 ②硬盤錄像： a、檢查輸入信號(hào)接線; b、檢查電源; c、開機(jī)，啟動(dòng)系統(tǒng)，檢查圖像是否采集進(jìn)來; d、檢查系統(tǒng)各項(xiàng)功能; e、設(shè)置程序，使系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài) ③視頻矩陣

a、檢查各種信號(hào)線與控制線的連接; b、檢查電源; c、開機(jī)，進(jìn)行系統(tǒng)初始化設(shè)置; d、鍵盤操作，檢查各項(xiàng)功能 ④系統(tǒng)聯(lián)調(diào)：

a、通過矩陣調(diào)看各路攝像機(jī)圖像到指定監(jiān)視器; b、遙控前端快球攝像機(jī); c、硬盤錄像及回放 B、酒店門禁系統(tǒng) 1、校線：

①檢查線纜標(biāo)識(shí)是否清晰準(zhǔn)確; ②測(cè)試線纜是否存在短路和斷路情況; 對(duì)所有接線進(jìn)行嚴(yán)格校正，檢查無誤后進(jìn)行下一步工作。 2、前端調(diào)試： ①檢查鎖具、讀卡器、高保密模塊接線是否正確; ②檢查前端設(shè)備、入門控制器的各種設(shè)置是否正確; ③測(cè)試所有設(shè)備的電源是否符合設(shè)備標(biāo)稱值電源才可以加電調(diào)試 3、后端調(diào)試： ①檢查通訊線; ②檢查電源、通電; ③開機(jī)，啟動(dòng)系統(tǒng)，檢查信號(hào)是否采集進(jìn)來; ④檢查系統(tǒng)功能; ⑤設(shè)置程序，使系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài); ⑥讀卡反饋信號(hào)靈敏; ⑦記錄是否正確 C、調(diào)試報(bào)告

填寫上報(bào)調(diào)試報(bào)告，詳細(xì)記錄調(diào)試過程中的真是情況。 D、試運(yùn)行

調(diào)試完成，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，烤機(jī)一個(gè)月，檢查設(shè)備連續(xù)運(yùn)行能力。 參加調(diào)試人員組成 1、現(xiàn)場(chǎng)酒店弱電施工人員 2、技術(shù)管理人員 3、設(shè)計(jì)人員 4、工程監(jiān)理人員

5、土建總包方配合人員：供電保證部門人員;相關(guān)監(jiān)控、檢測(cè)設(shè)備的安裝部門技術(shù)人員。

6、建設(shè)單位專業(yè)技術(shù)人員。 以上試運(yùn)行的結(jié)果是：各子系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)必須滿足設(shè)計(jì)、相關(guān)規(guī)范要求。

酒店電工工作總結(jié)(篇11)

光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了，我們?cè)诙聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下走過了XX，即將迎來XX，這一年里在各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合下我們較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)然也還有很多不足的方面需要學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、軟件方面

1、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達(dá)管理系統(tǒng)，在捷信達(dá)使用初期處于磨合階段由于時(shí)間倉促陪訓(xùn)不到位，導(dǎo)致在使用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實(shí)行加班加點(diǎn)跟蹤處理。經(jīng)過快半年的使用現(xiàn)各個(gè)部門都能正確熟練的操作使用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套o(hù)a(無紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面，購買時(shí)我們選擇沒有提供售后服務(wù)。購買后我們自己先學(xué)習(xí)摸索，然后模擬演練，最后給各個(gè)部門員工陪訓(xùn)，在使用中應(yīng)各部門要求我們?cè)趏a設(shè)計(jì)了多套流程，以滿足各部門使用需求。

3、為酒店?duì)I銷信息有效傳達(dá)，我們酒店向移動(dòng)公司購買了一套移動(dòng)代理服務(wù)器用于短信發(fā)送。購買后依照各個(gè)部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對(duì)客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新。

二、網(wǎng)絡(luò)方面

1、酒店籌建期設(shè)計(jì)無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設(shè)了wifi信號(hào)，以供客人免費(fèi)上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設(shè)計(jì)自己安裝調(diào)試，現(xiàn)客房各個(gè)區(qū)域均可收到無線信號(hào)能正常上網(wǎng)。

2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用。為了捷信達(dá)系統(tǒng)能正常使用我們對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，把酒店所有出品打印機(jī)進(jìn)行歸類，用幾臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行控制。

3、ktv四樓全面裝修升級(jí)裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用，為滿足客人上網(wǎng)需求對(duì)整個(gè)樓層進(jìn)行無線覆蓋，由于點(diǎn)歌系統(tǒng)版本升級(jí)導(dǎo)致包廂點(diǎn)單接口不能使用，經(jīng)過我們多面努力安裝測(cè)試現(xiàn)已能正常使用。

4、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)也存在安全隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進(jìn)行訪問控制，同時(shí)定期對(duì)酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求，按要求對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更改，改成3d視覺效果同時(shí)新增營銷動(dòng)態(tài)模塊，酒店?duì)I銷內(nèi)容定期發(fā)布更新。

三、硬件方面

1、據(jù)統(tǒng)計(jì)目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺(tái)，另外還有網(wǎng)絡(luò)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點(diǎn)歌系統(tǒng)等設(shè)備和服務(wù)器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設(shè)備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設(shè)備老化，我們采取定期保養(yǎng)維護(hù)。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續(xù)使用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣傳力度，對(duì)多媒體系統(tǒng)進(jìn)行加裝設(shè)備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

四、明年工作計(jì)劃與建議

1、繼續(xù)做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)工作，保障一線基礎(chǔ)營運(yùn)設(shè)施的正常運(yùn)作。及時(shí)對(duì)殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理，同時(shí)為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2、進(jìn)一步網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動(dòng)作用。

3、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)服務(wù)部門電腦基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，便于服務(wù)客人。

4、不斷提升本部門專業(yè)知識(shí)以更好為酒店服務(wù)。

以上是電腦部工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們部門的信任與支持。

酒店電工工作總結(jié)(篇12)

年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活上的關(guān)心、愛護(hù)下，使我對(duì)工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

　二、生產(chǎn)工作方面

1、貫徹執(zhí)行酒店管理工作的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查酒店水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障酒店的水電暢通。

2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

三、本年度主要完成了如下工作

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。

3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人。

酒店電工工作總結(jié)(篇13)

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到時(shí)光的匆匆。就在今年六月，當(dāng)陽光剛讓人感到溫暖的時(shí)候，我懷著激動(dòng)的心情來到了煉鐵廠工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長(zhǎng)。蒙得以有機(jī)歷練良多，頓生如家之覺。

回首六月，是不平凡的一月。來到煉鐵廠上班，我報(bào)的是電工職位，記得剛到電議車間的時(shí)候，還不太習(xí)慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和引導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團(tuán)體。就在這一個(gè)月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結(jié)：

回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面，所以我到了這里，既是工作，也是學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)學(xué)起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度，了解本廠安全工作制度，鞏固安全基礎(chǔ)，在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。工作學(xué)習(xí)方面，了解了全廠各車間和設(shè)備的所在地，各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能，努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí)，供電系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到交流，從比較簡(jiǎn)單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬用表、多p開關(guān)等電子元件，同時(shí)知道了它們的應(yīng)用及連貫因素，了解了簡(jiǎn)單的接線拆線方式和一些電機(jī)的區(qū)別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再次復(fù)習(xí)了普通燈泡、日光燈、普通開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)注意事項(xiàng)。并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場(chǎng)輔助和學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多，他們既是我生活上的向?qū)?，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。

雖然是短短的一個(gè)月，但我學(xué)到了很多，不過我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，我需要繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)在應(yīng)用中的實(shí)際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。在此，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都要取得更大的進(jìn)步，做到以廠為家，勤奮努力工作，有著錚錚鐵骨，備著火熱情懷，為了美好明天奉獻(xiàn)自己的無限熱情，堅(jiān)信自己會(huì)做的更好!

咨客的工作總結(jié)范文13篇

無論學(xué)習(xí)還是工作文檔寫作都是必不可少的，范文的價(jià)值被大家廣泛認(rèn)可。怎樣將我們的范文寫得更加出彩呢？現(xiàn)在欄目小編將為您全面介紹“咨客的工作總結(jié)”的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，歡迎您閱讀本文并請(qǐng)務(wù)必保留收藏！

咨客的工作總結(jié)【篇1】

作為一名咨客主管，我深知自己的工作責(zé)任重大，涉及到團(tuán)隊(duì)的管理、客戶需求的滿足和業(yè)績(jī)的提升。在這個(gè)崗位上，我不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并努力為團(tuán)隊(duì)和客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我個(gè)人工作總結(jié)。

一、團(tuán)隊(duì)管理方面：

作為咨客主管，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力是不可或缺的。為此，我注重以下幾點(diǎn)：

1. 領(lǐng)導(dǎo)力：我始終保持積極的工作態(tài)度，以身作則。我相信團(tuán)隊(duì)成員會(huì)受到我的影響，并以我為榜樣。

2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：我組織定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和合作意識(shí)。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

3. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員：我注意到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和潛力，鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮自己的特長(zhǎng)和創(chuàng)造力。我?guī)椭麄冎贫▊€(gè)人目標(biāo)，并提供必要的支持和培訓(xùn)。

二、客戶需求滿足方面：

咨客主管是客戶和團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，理解并滿足客戶需求是我的首要任務(wù)。

1. 深入了解客戶：我重視與客戶的溝通，通過電話、面談等方式與客戶建立良好的關(guān)系。我了解他們的期望和要求，關(guān)注他們的反饋，并及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。

2. 制定客戶滿意度調(diào)查：我定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以了解客戶對(duì)我們團(tuán)隊(duì)和服務(wù)的評(píng)價(jià)。我根據(jù)反饋結(jié)果，改進(jìn)我們的服務(wù)流程和方法。

3. 提供個(gè)性化的解決方案：每位客戶的需求都是獨(dú)特的，我盡力理解并滿足他們的需求。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，為客戶提供個(gè)性化的解決方案，以確?？蛻魸M意度的持續(xù)提升。

三、業(yè)績(jī)提升方面：

作為一名優(yōu)秀的咨客主管，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是非常重要的。

1. 設(shè)定明確的目標(biāo)：我與團(tuán)隊(duì)成員制定明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并與他們一起制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。我關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，并為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的支持和指導(dǎo)，以確保目標(biāo)的完成。

2. 監(jiān)控工作進(jìn)展：我定期與團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)，了解工作進(jìn)展和困難。我不僅注重結(jié)果，更注重過程中的質(zhì)量和細(xì)節(jié)，并及時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行評(píng)估和反饋。

3. 進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展：我密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)和方向，以滿足市場(chǎng)和客戶的需求。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)，不斷提升他們的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。

作為一名咨客主管，我深感責(zé)任重大。我始終將團(tuán)隊(duì)的成功作為自己的榮耀，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己和團(tuán)隊(duì)成員，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)提升。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的咨客主管，并與團(tuán)隊(duì)一起迎接更大的挑戰(zhàn)和成就。

咨客的工作總結(jié)【篇2】

酒吧咨客工作守則

文秘知識(shí)規(guī)章制度〔酒吧咨客工作守則〕

一、營業(yè)前需負(fù)責(zé)好咨客區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。

二、站崗前必須整理好自已的儀容儀表。

三、準(zhǔn)時(shí)站崗以正確標(biāo)準(zhǔn)的迎賓資態(tài)準(zhǔn)備待客。

四、接聽電話需知：

、電話響起兩聲后應(yīng)馬上接聽并自報(bào)單位名稱。

、接聽電話語氣柔和并禮貌嚴(yán)禁使用口頭語。

、電話預(yù)約的必須告知客人為其所訂的臺(tái)號(hào)以及預(yù)留時(shí)間并留下客人姓名以及聯(lián)系方式。

、如遇到電話預(yù)訂的客人在規(guī)定內(nèi)還沒有入場(chǎng)需電話回訪客人如客人需再留座可視現(xiàn)場(chǎng)營業(yè)情況為其延長(zhǎng)十到二十分鐘。

、掛電話時(shí)需由賓客先掛并對(duì)客人致謝。

、嚴(yán)禁電話聊天。

五、預(yù)訂流程：

、凡是現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂的必須留下客人姓名、電話程序與電話預(yù)訂齊同。

、客人來前臺(tái)預(yù)訂包廂的可向客人解釋：本酒吧是會(huì)員制包廂只有會(huì)員才可預(yù)訂低消元。

、預(yù)留座最長(zhǎng)預(yù)留時(shí)間為點(diǎn)一般情況十點(diǎn)半。

六、待客：

、凡是光臨酒吧的客人咨客必須以真誠、微笑、熱情的心態(tài)來招待客人。

、詢問客人是否有預(yù)訂預(yù)訂的臺(tái)號(hào)。

、介紹酒吧的主打酒水。

、介紹宣傳酒吧的風(fēng)格、酒吧文化。

、引導(dǎo)客人入座可根據(jù)客人的情況靈活安排入座。

、待客入座后開卡與服務(wù)員交接并?？腿送娴拈_心。

、如是預(yù)訂客必須請(qǐng)客人報(bào)預(yù)訂人姓名、電話經(jīng)確認(rèn)后方可開卡以避免出錯(cuò)。

七、轉(zhuǎn)臺(tái)操作：

、咨客必須掌握當(dāng)日的預(yù)訂情況營業(yè)時(shí)及時(shí)匯報(bào)給樓面經(jīng)理。

、

、如有轉(zhuǎn)臺(tái)樓面通知咨客后咨客必須登訂轉(zhuǎn)臺(tái)號(hào)并及時(shí)通知收銀處。

、如是營銷預(yù)訂的必須通知收銀處并通知有關(guān)人員確保做好記錄。

八、收集工作：

、收集、整理客人資料制定客人信息擋案表。

、送客人友好詢問客人建議、意見。

、反饋客人建議、意見給公司。

、友好派發(fā)酒吧的店卡。

九、送客：微笑送客感謝客人光臨歡迎下次光臨。

注：咨客用餐時(shí)間十六分鐘點(diǎn)后可轉(zhuǎn)休二十分鐘（每人只限一次）

咨客的工作總結(jié)【篇3】

琥珀酒吧前臺(tái)規(guī)章制度

一、所有公司內(nèi)部工作人員訂臺(tái)，必須21：00前打電話或親臨咨客

臺(tái)登記訂臺(tái)；

二、定臺(tái)人員在訂臺(tái)時(shí)，必須詳細(xì)說明客人姓名、聯(lián)系電話、及所

要求的座位類型，咨客部作出合理安排。晚22:00時(shí)所有訂臺(tái)如未到客者而又未開臺(tái)者一律放臺(tái)，如果開臺(tái)保留此臺(tái)后，而客人最終未到的，訂臺(tái)人則需要支付開臺(tái)費(fèi)用?？腿巳雸?chǎng)后，經(jīng)理以下級(jí)人員不可在咨客臺(tái)改動(dòng)原紀(jì)錄。

三、各部門人員在訂臺(tái)后需要換臺(tái)時(shí)，必須雙方同意，并及時(shí)通知

咨客臺(tái)，否則一律不算訂臺(tái)。

四、客人入場(chǎng)后，通知咨客臺(tái)訂臺(tái)的一律不算訂臺(tái)。

五、客人自定臺(tái)者、不可改為公司員工訂臺(tái)。

六、各部門人員21：30后需要訂臺(tái)的，必須提前20分鐘到咨客臺(tái)

申請(qǐng)，否則不算訂房臺(tái)。

人員無權(quán)干涉。轉(zhuǎn)臺(tái)一定要與被轉(zhuǎn)臺(tái)同等消費(fèi)及以上方可，否則不能轉(zhuǎn)臺(tái)，如特殊情況須由樓面經(jīng)理級(jí)以上才有權(quán)確定。消臺(tái)必須由總監(jiān)級(jí)以上簽字同意才可取消，但也必須在21：30分之前。

八、除總經(jīng)理或授權(quán)給咨客主管外任何人無權(quán)改動(dòng)訂臺(tái)紀(jì)錄表。

咨客的工作總結(jié)【篇4】

酒吧各崗位職責(zé)

一、酒吧經(jīng)理

經(jīng)理直接上級(jí)：副總（對(duì)公司負(fù)責(zé)）1、負(fù)責(zé)各崗位內(nèi)部管理并監(jiān)督執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)對(duì)部門主管領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)、行政管理。

3、負(fù)責(zé)與董事會(huì)、直屬上級(jí)、對(duì)外行政部門進(jìn)行行政協(xié)調(diào)。

4、依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，每季度定期向董事會(huì)及副總經(jīng)理呈報(bào)上季度工作總結(jié)、下季度工作計(jì)劃，及運(yùn)營的建議提案。

5、在保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下，規(guī)劃個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人的業(yè)務(wù)技能的不斷提高。

6.依據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定季度工作計(jì)劃，月、周分解計(jì)劃和實(shí)施關(guān)鍵事項(xiàng)。

7.規(guī)劃制定各部門工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行情況。8.定期、定時(shí)組織召開周、月、季崗位工作及經(jīng)營分析會(huì)議，確定下一階段工作目標(biāo)，監(jiān)控管理下屬工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度，修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差，保障即定工作計(jì)劃的順利實(shí)施。

9.針對(duì)不同時(shí)期營運(yùn)狀況，及時(shí)召集相關(guān)崗位評(píng)審會(huì)議，確保營銷政策的靈活性與市場(chǎng)適應(yīng)性。

10.做好營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)大環(huán)境的均衡式調(diào)整，使?fàn)I運(yùn)狀態(tài)無空白、無操作性不合格。

11.周定期檢查下屬的工作進(jìn)度，在下屬的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，給予指正、指導(dǎo)。

12.依據(jù)量化和定性化指標(biāo)，做好管理下屬評(píng)估工作，運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制鞭策后進(jìn)人員，并予以調(diào)整。

13.依據(jù)公司制定的月度水、電、通訊、辦公等費(fèi)用指標(biāo)，做好日常營運(yùn)控制，制定店面營業(yè)用品的正常更替周期，制定維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)控和延長(zhǎng)物品、設(shè)備的使用周期。二、酒吧主管

主管直接上級(jí)：經(jīng)理

1、按時(shí)上班，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

2、編排員工工作時(shí)間表，合理安排員工休假，做好員工每日考勤；3、檢查各酒吧每日工作情況，控制出品成本，防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。4、制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排員工培訓(xùn)課程，并督促員工努力學(xué)習(xí)工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格，并根據(jù)實(shí)際工作情況（庫存、銷售）制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購部按計(jì)劃采購。

6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程，操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

7、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表，禮貌禮節(jié)情況。8、處理客人投訴或其他部門的投訴，調(diào)解員工的糾紛。

（二）、酒吧主管的工作流程：1、營業(yè)前

（1）召開每日例會(huì)，檢查員工儀容儀表，要求無人缺席，儀容干凈整齊；

（2）傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，做到不遺漏；

（3）安排每日工作，聽取下級(jí)意見，做到正確、認(rèn)真、耐心；

（4）做好營業(yè)前的最后檢查工作，認(rèn)真仔細(xì)。2、營業(yè)中

（1）巡視檢查每一個(gè)吧臺(tái)工作，合理安排檢查順序；

（2）檢查員工有無貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象，杜絕一切違犯制度事件發(fā)生；

（3）處理客人與同事投訴，處理恰當(dāng)，態(tài)度要誠懇；

（4）解決員工之間矛盾，客觀正確。3、營業(yè)后

(1)檢查所有吧臺(tái)報(bào)表，仔細(xì)認(rèn)真。(2)召開班后例會(huì)，提出當(dāng)日問題。

三、酒吧服務(wù)員

服務(wù)員直接上級(jí)：主管

1.每天準(zhǔn)時(shí)到崗，整理自己的儀容儀表，佩戴統(tǒng)一的工號(hào)牌及工作中所需的一切物品如（開瓶器，打火機(jī)，筆）2.檢查區(qū)域的衛(wèi)生，要及時(shí)清理并保持。

3.檢查區(qū)域內(nèi)物品是否齊全，設(shè)施是否有損壞，如有及時(shí)上報(bào)主管。4.對(duì)區(qū)域內(nèi)的物品如：電視要操作熟練，對(duì)輕微的故障會(huì)自行處理。5.熟悉本場(chǎng)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如（酒水，食品，最低消費(fèi)等）。

6.熱情主動(dòng)為客人服務(wù)，詳細(xì)介紹公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極為客人著想。7.與各崗位配合好接待工作，協(xié)調(diào)出品間與總臺(tái)的服務(wù)工作，及時(shí)向相關(guān)崗位溝通客源情況。

8.堅(jiān)守崗位，有事先請(qǐng)示，做好工作交接，避免錯(cuò)單等嚴(yán)重的工作失職情況。

9.對(duì)有可能發(fā)生的異常情況，或已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)事件，要及時(shí)向保安或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四、酒吧咨客

咨客主管崗位職責(zé)1、

2、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，全權(quán)管理咨客部的運(yùn)作及日常工作。負(fù)責(zé)本部門的員工考勤，安排好每月的更期表、排班表以及處理人事變動(dòng)、請(qǐng)假、遲到等日常事宜。

3、主持班前會(huì)議，檢查員工儀容、儀表及工作紀(jì)律，樹立良好的個(gè)人形象，為公司做好門面及形象，提高公司的知名度。

4、制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真參與執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，不斷提高本部門員工的工作效率。

5、認(rèn)真做好每天的包房預(yù)定及當(dāng)天的訂臺(tái)記錄，并確保真實(shí)性。6、了解每天的動(dòng)態(tài)，根據(jù)公司的要求去合理分配所有的房、臺(tái)，使之達(dá)到最高使用率，保證每天的最高開房率。

7、以身作則并督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作，檢查站姿、行姿、禮貌用語及工作狀況是否達(dá)到公司的規(guī)定和要求。

8、積極參加公司的主管級(jí)會(huì)議，如實(shí)匯報(bào)本部門的近期工作情況，并主持部門會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與要求。9、在不違反公司規(guī)定和損害公司利益的前提下，主動(dòng)協(xié)調(diào)本部門與其他部門工作上的一切事務(wù)。

10、定期開展培訓(xùn)工作，加強(qiáng)禮貌禮儀、儀容儀表、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分體現(xiàn)公司的形象。

咨客直接上級(jí)：主管

1.每天按時(shí)到崗，并注意自己的儀容儀表，保持好個(gè)人衛(wèi)生和崗位衛(wèi)生。

2.對(duì)于班前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作及時(shí)完成，保持好良好的工作狀態(tài)。3.面帶微笑，迎接客人并致歡迎詞，熱情主動(dòng)向客人介紹公司的設(shè)施及項(xiàng)目，根據(jù)客人的需要安排及引領(lǐng)客人直到客人達(dá)到所需要的臺(tái)位，與看臺(tái)服務(wù)員相互交接方可離開，不可造成重臺(tái)的現(xiàn)象。4.協(xié)調(diào)好相關(guān)的崗位工作，耐心解釋客人消費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)清理崗位衛(wèi)生。

5.切實(shí)做好接待工作，當(dāng)客人離去時(shí)做好送客服務(wù)，并致歡送詞。

咨客的工作總結(jié)【篇5】

作為前臺(tái)咨客，我一直從事著接待客人、解答咨詢、維護(hù)前臺(tái)秩序等工作。下面是我在這方面的總結(jié)。

一、接待客人

接待客人是前臺(tái)咨客最基本的工作內(nèi)容?？腿诉M(jìn)入大廳后，我需要主動(dòng)迎上去并微笑問好。在接待客人的過程中，我一直在盡可能地用親切、熱情、禮貌等方式與客人進(jìn)行交流，并積極回應(yīng)客人的需求。

為了做好接待工作，我還專門搜集了一些應(yīng)對(duì)客人的技巧，比如解答咨詢切忌使用套話、盡量讓客人先說話、積極解決客人的困難和問題等。這些技巧在實(shí)際操作中非常實(shí)用，可以使我更好地與客人建立信任。

二、解答咨詢

前臺(tái)咨客是對(duì)外窗口，接待外來客人的咨詢是日常工作之一。解答咨詢時(shí)，我只有盡力去尋找答案，才能給客人最好的回復(fù)。我通常會(huì)利用公司及部門內(nèi)部的通訊工具，進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)所需部門和人員以獲取相關(guān)信息。如無法解決，我會(huì)先向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門請(qǐng)示，對(duì)最終答復(fù)作出決定。對(duì)于沒有答案的問題，我會(huì)及時(shí)告訴客人并表達(dá)歉意。

解答咨詢還需注意咨客的語言表達(dá)和掌握信息的程度，這要求咨客時(shí)刻保持敬業(yè)、專業(yè)的態(tài)度，增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)和管理能力。同時(shí)咨客也應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極向其他同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，共同提高解答咨詢的能力。

三、維護(hù)前臺(tái)秩序

前臺(tái)咨客的工作范疇是繁雜多樣的，維護(hù)前臺(tái)秩序也是很重要的事情。我積極采用提醒、指導(dǎo)、勸阻等方式，引導(dǎo)來訪客人遵守相關(guān)規(guī)定、文明禮儀、迅速、有序辦理入庫和選房等。在維護(hù)秩序的同事也應(yīng)考慮周圍環(huán)境的影響，提供更加舒適和安靜的客戶等候區(qū)域，共同營造良好的工作氛圍。

維護(hù)前臺(tái)秩序最大的難點(diǎn)是咨客遇到不禮貌、不聽從管理、不遵守規(guī)定的客人時(shí)應(yīng)該如何處理。這種情況下咨客不能冷眼旁觀或動(dòng)怒，需要以沉著冷靜的態(tài)度善意地促使對(duì)方遵守規(guī)定，疏導(dǎo)情況可能的升級(jí)。這對(duì)提高咨客一個(gè)人的獨(dú)立思維能力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力也是相當(dāng)重要的。

四、工作實(shí)踐的重要性

對(duì)于這一行業(yè)而言，工作實(shí)踐的重要性是不言而喻的。在這方面，我從最初的工作中認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性。首先，通過實(shí)踐，我得以更具深度地體會(huì)各種工作流程和工作技巧，更快速地適應(yīng)工作環(huán)境。其次，實(shí)踐使我的工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富，在工作中不斷探索、積累經(jīng)驗(yàn)，提升了效率和質(zhì)量。最后，實(shí)踐是檢驗(yàn)工作成果是否與工作目標(biāo)相符的重要手段。通過實(shí)踐，我可以更好地檢驗(yàn)自己工作的質(zhì)量和效率，及時(shí)調(diào)整工作方法和提高工作效能。

綜上，我認(rèn)為作為一名前臺(tái)咨客，需要具備持之以恒的創(chuàng)造力和工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)、積極、主動(dòng)的工作態(tài)度，以及良好的人際關(guān)系。在實(shí)踐中，我們應(yīng)不斷自我批評(píng)和反思，發(fā)掘自身潛力，積極地去適應(yīng)環(huán)境和工作要求的變化，不斷提高自己職業(yè)素質(zhì)，成為一名更加優(yōu)秀的前臺(tái)咨客。

咨客的工作總結(jié)【篇6】

作為一名前臺(tái)咨客，我的工作職責(zé)是接待顧客、提供信息咨詢和解答疑問。我在一家五星級(jí)酒店擔(dān)任這個(gè)職位已經(jīng)有一年多了。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述我的工作內(nèi)容以及如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

我的工作主要是接待顧客。每天早上，我要準(zhǔn)備好接待區(qū)域，包括整理桌面、清潔大堂和確保設(shè)備正常工作。當(dāng)顧客到來時(shí)，我會(huì)友好地迎接他們，引導(dǎo)他們到合適的地方。這時(shí)，我要展現(xiàn)出高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，例如微笑、禮貌用語和友好態(tài)度。有時(shí)候，顧客可能會(huì)情緒不穩(wěn)定或者遇到問題，這時(shí)我需要耐心傾聽他們并提供解決方案。

作為前臺(tái)咨客，我需要提供信息咨詢。顧客可能會(huì)詢問周邊景點(diǎn)、交通路線、餐廳推薦等各種問題。因此，我需要熟悉當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)和餐飲場(chǎng)所，并且了解交通方式和路線。有時(shí)候，我需要根據(jù)顧客的需求提供更加個(gè)性化的建議。因此，我會(huì)積極收集當(dāng)?shù)氐男侣労托畔?，以便更好地為顧客提供服?wù)。更重要的是，我需要保持良好的溝通技巧和適應(yīng)能力，以便迅速回答顧客的問題。

我也需要解答顧客的疑問。有些顧客可能會(huì)有關(guān)于酒店政策、預(yù)訂信息或者其他方面的疑問。作為前臺(tái)咨客，我要確保對(duì)這些信息了如指掌，并準(zhǔn)確地解答顧客的問題。如果我不確定某個(gè)問題的答案，我會(huì)主動(dòng)向其他員工或主管請(qǐng)教，以便及時(shí)給出正確的回答。在解答問題時(shí)，我要用簡(jiǎn)明扼要的語言表達(dá)清晰，并且避免使用專業(yè)術(shù)語，以確保顧客能夠理解。

除了以上工作職責(zé)，我還需要處理一些特殊情況，例如急需延遲退房、客房設(shè)施故障、投訴等。在這些情況下，我需要保持鎮(zhèn)靜、專業(yè)，并且要及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題。我還需要運(yùn)用一定的銷售技巧，例如主動(dòng)推銷酒店的促銷活動(dòng)或者升級(jí)客房，以提高酒店的業(yè)績(jī)。

通過我的工作總結(jié)，我意識(shí)到前臺(tái)咨客的工作需要多方面的能力和技巧。這包括良好的溝通和服務(wù)技巧、快速應(yīng)變的能力、周詳?shù)男袠I(yè)和地理知識(shí)、以及解決問題的能力。通過這一年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我不僅提高了自己的工作能力，也更好地理解了客戶服務(wù)的重要性。我將繼續(xù)努力提升自己的技能，為顧客提供更出色的服務(wù)。

咨客的工作總結(jié)【篇7】

作為一名咨客，我在過去一年里經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。這篇綜述將詳細(xì)記錄我作為咨客的工作經(jīng)歷，包括我所面臨的困難、我所取得的成就以及我從中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

我想提到的是我在咨客工作中遇到的主要問題。與不同的客戶交流是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。每個(gè)客戶都有不同的需求和背景，因此在與他們合作時(shí)需要靈活應(yīng)對(duì)。有時(shí)候，我可能遇到一些困難客戶，他們對(duì)我的建議持懷疑態(tài)度，或者對(duì)問題的解決方案有不同的看法。在處理這些情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了更好地傾聽，尊重客戶的意見，并試圖為他們提供有效的解決方案。

時(shí)間管理是我在咨客工作中持續(xù)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。我經(jīng)常需要同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目，并且每個(gè)項(xiàng)目都有自己的截止日期。在過去的一年里，我意識(shí)到提前規(guī)劃和組織對(duì)于高效地管理時(shí)間是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)使用時(shí)間管理工具，如日歷和待辦事項(xiàng)清單，以確保我能夠按時(shí)交付項(xiàng)目。

當(dāng)然，我也取得了一些令我自豪的成就。我成功地與一家客戶合作解決了他們的銷售問題。在該項(xiàng)目中，我與客戶密切合作，了解他們的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并為他們提供了一個(gè)全面的銷售策略。最終，他們的銷售額有了顯著的增長(zhǎng)，并且取得了很大的成功。這個(gè)案例讓我明白，相互合作、深入了解客戶需求以及提供切實(shí)可行的解決方案是取得成功的關(guān)鍵。

我還在管理團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目中取得了成功。作為咨客，我經(jīng)常需要帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來完成項(xiàng)目任務(wù)。在過去的一年里，我學(xué)會(huì)了更好地組織團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)并監(jiān)督他們的工作進(jìn)展。這讓我明白團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

通過我的咨客工作，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我明白了客戶需求是多樣化和不斷變化的，因此我需要具備靈活性和適應(yīng)性。我認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理和項(xiàng)目組織對(duì)于高效工作至關(guān)重要。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這對(duì)于解決問題和取得成功至關(guān)重要。

小編認(rèn)為，過去一年里我在咨客工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。我遇到了各種問題，學(xué)會(huì)了更好地解決問題，同時(shí)也取得了一些令人自豪的成就。通過這些經(jīng)歷，我變得更加自信和專業(yè)，對(duì)咨客工作充滿了激情和動(dòng)力。我期待著未來的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，繼續(xù)發(fā)展并取得更好的成果。

咨客的工作總結(jié)【篇8】

咨客轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為一名咨客，我非常高興能最終成功轉(zhuǎn)正。這一段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我更加珍惜這份工作，也從中受益匪淺。在此，我愿分享一下我在實(shí)際工作中遇到的困難和取得的成就。

在進(jìn)入崗位之前，作為一個(gè)新人，我面臨著很多壓力。不管是對(duì)公司還是客戶的期待，都讓我始終保持著高度緊張的狀態(tài)。我想要在工作中表現(xiàn)出色，即使需要付出更多的努力也在所不惜。

起初，我主要的工作職責(zé)是回答來電的客戶咨詢，為他們解決問題。然而，當(dāng)我接到來自客戶的第一通電話，我才開始真正意識(shí)到這并非易如反掌?？蛻舻膽B(tài)度千變?nèi)f化，有些人即便碰到些微不順也會(huì)產(chǎn)生極大的煩躁情緒。面對(duì)這些情況，我必須時(shí)刻保持冷靜、專業(yè)、友善的態(tài)度，并在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。

如此千頭萬緒的咨詢接踵而來，讓我恍若置身于洶涌的海浪之中。但是，我并沒有沉溺于巨浪的磨難之中，我習(xí)慣了穩(wěn)住心態(tài)，將所有問題逐個(gè)擊破。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)，掌握底層知識(shí)很重要。只有深入了解每一個(gè)問題，我才能在最短時(shí)間內(nèi)做出最高效的決策及提供最好的解決方案。同時(shí)，我也知道，在豐富自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)提升自己是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的關(guān)鍵。

經(jīng)過不斷地修煉，我的工作能力逐漸得到提升，并適應(yīng)了公司及客戶的要求。在與客戶的接觸中，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了客戶為什么要與我們合作。有的客戶需要高效的解決方案來滿足自己的業(yè)務(wù)需求，有的人則需要定制化的服務(wù)以適應(yīng)其特定的業(yè)務(wù)類型。面對(duì)這些需求，我充分發(fā)揮自身專業(yè)技能，協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，這也成為實(shí)現(xiàn)公司和員工共贏的關(guān)鍵因素。

在工作中，我也時(shí)刻在進(jìn)行自我反省。在實(shí)際案例中，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的工作無法滿足客戶的需求時(shí)，我主動(dòng)向更有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求幫助。他們不僅及時(shí)地為我提供了技術(shù)支持，更為我提供了未來的學(xué)習(xí)方向。在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我可以更快地成長(zhǎng)，在工作中不斷取得勝利。

最后，我想再次強(qiáng)調(diào)的是：培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)和提高能力的重要性。這不僅僅是完成每個(gè)工作任務(wù)的基礎(chǔ)，也是開創(chuàng)事業(yè)生涯的關(guān)鍵。通過對(duì)這段工作經(jīng)歷的反思和總結(jié)，我已經(jīng)深深理解到了這一點(diǎn)，我相信這些經(jīng)驗(yàn)也有助于我的未來職業(yè)生涯。

轉(zhuǎn)正是個(gè)新的起點(diǎn)，還有很多需求去探尋。我要保持謙虛和充滿激情，與團(tuán)隊(duì)一起不斷進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

咨客的工作總結(jié)【篇9】

酒吧咨客處罰條例

1、上班時(shí)儀容儀表不符合公司要求的。

2、上班時(shí)接聽私人電話，或看書刊、雜志的。

3、上班時(shí)竄崗聊天的、不聽勸告的。

4、待客時(shí)使用不文明語言者。

5、對(duì)客人無禮貌，并背后污罵客人的。

6、不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排的，或是頂撞上司的。

7、因工作大意，而導(dǎo)致的待客錯(cuò)誤者。

8、故意損壞公司名譽(yù)的。

9、不按工作守則規(guī)定的。

10、區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的。

11、私自拔打公司電話的。（私人電話）。

12、私自更改營銷人員訂臺(tái)，又故意給營銷提供方便的。

注：以上如有違反，將以10-100元處罰，經(jīng)警告不聽的將以停職、停薪或開除。

獎(jiǎng)勵(lì)條例

1、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，以誠待客者。

2、多次受客好評(píng)，工作突出的。

3、因工作細(xì)心，而防止公司財(cái)產(chǎn)流失者。

4、經(jīng)公司提出的意見，公司采用并有好效果的。

5、拾金無味者。

6、積極維護(hù)公司名譽(yù)，并友好團(tuán)結(jié)同事。

7、敢于舉報(bào)不良行為者。

8、以及員工守則上規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)的條例。

咨客的工作總結(jié)【篇10】

一、工作內(nèi)容：

作為酒吧咨客，我主要負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。工作內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 了解酒吧產(chǎn)品：

在開始工作之前，我會(huì)仔細(xì)研究酒吧的飲品、菜單和服務(wù)項(xiàng)目。這樣，我可以給顧客提供準(zhǔn)確全面的信息，并能夠推薦適合他們口味的飲品和食物。

2. 提供專業(yè)建議：

顧客在酒吧點(diǎn)飲品或食物之前，有時(shí)會(huì)對(duì)自己的選擇有些迷茫。作為咨客，我會(huì)根據(jù)顧客的口味和需求，給出專業(yè)的建議。我會(huì)根據(jù)他們的喜好推薦適合的酒品、雞尾酒或小食。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)他們的需求，推薦適當(dāng)?shù)呐洳汀?/p>

3. 解答顧客疑問：

有時(shí)，顧客會(huì)對(duì)菜單上的某個(gè)飲品或食物產(chǎn)生疑問，比如成分、口味和烹飪方法等。我的工作就是解答他們的疑問，并提供他們所需要的信息。我會(huì)靈活應(yīng)對(duì)顧客提出的各種問題，確保他們對(duì)自己的選擇感到安心和滿意。

4. 維護(hù)顧客關(guān)系：

我認(rèn)為，和顧客保持良好的關(guān)系對(duì)于酒吧的發(fā)展極其重要。在工作中，我會(huì)盡量結(jié)交更多的顧客朋友，傾聽他們的心聲，并且時(shí)刻保持禮貌和友好的態(tài)度。如果顧客有任何問題或者不滿意的地方，我會(huì)及時(shí)協(xié)助解決，并且確保他們享受到最佳的消費(fèi)體驗(yàn)。

二、工作心得：

在過去的一段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到作為酒吧咨客的重要性，也積累了一些工作心得。

1. 學(xué)習(xí)和熟悉產(chǎn)品知識(shí)是基礎(chǔ)：

在工作中，只有掌握了酒吧產(chǎn)品的各種知識(shí)，才有資格為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。因此，我每天都會(huì)抽出時(shí)間學(xué)習(xí)和熟悉酒吧的飲品、菜單和服務(wù)項(xiàng)目，以便密切關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)向，提供更好的建議。

2. 積極主動(dòng)服務(wù)顧客：

作為酒吧咨客，積極主動(dòng)地服務(wù)顧客是一項(xiàng)非常重要的工作技巧。我會(huì)主動(dòng)上前與顧客互動(dòng)，詢問他們的需求，并為他們提供相關(guān)的信息和建議。通過與顧客建立良好的互動(dòng)，我能夠更好地了解他們的口味和需求，從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

3. 善于傾聽和溝通：

在酒吧工作中，與顧客的溝通是至關(guān)重要的。我會(huì)仔細(xì)傾聽顧客的需求和問題，并盡量給予滿意的回答和解決方案。如果遇到無法解答的問題，我會(huì)主動(dòng)與酒吧管理層或其他同事進(jìn)行溝通，確保顧客得到最佳的服務(wù)體驗(yàn)。

4. 保持耐心和友好態(tài)度：

在面對(duì)各類顧客時(shí)，我會(huì)保持耐心和友好的態(tài)度。無論是面對(duì)挑剔的顧客，還是對(duì)產(chǎn)品不了解的顧客，我都會(huì)積極耐心地回答他們的問題，并提供專業(yè)的建議。只有顧客感到被尊重和受到照顧，他們才會(huì)更愿意在酒吧消費(fèi)。

三、工作

通過酒吧咨客的工作，我得以鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和服務(wù)技巧。我能夠更好地理解顧客需求，提供專業(yè)的建議，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)與顧客的溝通和互動(dòng)，并不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力，以確保顧客在酒吧度過愉快而難忘的時(shí)光。

咨客的工作總結(jié)【篇11】

作為一名前臺(tái)咨客，我在這份工作中有很多收獲和總結(jié)。首先，我認(rèn)為這份工作需要具備以下幾種能力：

1. 溝通能力

作為前臺(tái)咨客，與客戶的溝通是最重要的工作。每位客人都有自己的需求和問題，因此需要我們有足夠的耐心和技巧，以滿足客戶的需求。在這方面，我始終堅(jiān)持主動(dòng)傾聽客戶的問題，并通過提問和解釋，與客戶建立良好的溝通防線。

2. 心理承受能力

由于每個(gè)客戶都有不同的壓力和情緒，有時(shí)候客戶可能會(huì)對(duì)我們失去耐心。在這種情況下，我始終保持鎮(zhèn)定，以使客戶盡快恢復(fù)平靜，然后提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

3. 學(xué)習(xí)能力

作為一名前臺(tái)咨客，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以便更好地滿足客戶需求。我花了大量的時(shí)間研究公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并確保我能夠充分了解客戶的問題，并提供最佳解決方案。

4. 團(tuán)隊(duì)合作能力

在前臺(tái)咨客工作中，我們與其他員工的合作非常重要。我與銷售團(tuán)隊(duì)，技術(shù)部門和管理層緊密合作，以確保我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┳罴训姆?wù)和產(chǎn)品。

在我的前臺(tái)咨客工作中，我積累了以下關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)和技能：

1. 身體力行

作為前臺(tái)咨客，我們需要成為公司文化和品牌的代表者。我刻意將自己塑造成一個(gè)積極和專業(yè)的形象，以增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任感。

2. 持續(xù)學(xué)習(xí)

學(xué)會(huì)以客戶為中心。我花大量的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并保持與業(yè)內(nèi)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)系，以便我能夠更好地了解市場(chǎng)和客戶需求的變化。

3. 專業(yè)技能

在我的前臺(tái)咨客工作中，我通過不斷練習(xí)和提升溝通技巧，改進(jìn)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以便我能夠更好地滿足客戶需求。我學(xué)會(huì)了如何有效地解決客戶的問題，并始終保持鎮(zhèn)定和專業(yè)。

4. 責(zé)任心

作為前臺(tái)咨客，我們需要始終以客戶需求為中心。我對(duì)我的工作充滿熱情，并始終保持責(zé)任心和敬業(yè)精神。這使我能夠滿足客戶的需求，并為公司贏得更多的客戶和業(yè)務(wù)。

總之，我的前臺(tái)咨客工作總結(jié)體現(xiàn)了我在這個(gè)職位上所取得的經(jīng)驗(yàn)和技能。我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通和合作，如何專業(yè)地解決客戶的問題，以及如何在團(tuán)隊(duì)中合作和貢獻(xiàn)。這些技能在我的工作生涯中將起到重要的作用，并使我成為更好的專業(yè)人士。

咨客的工作總結(jié)【篇12】

咨詢工作職業(yè)成長(zhǎng)與個(gè)人發(fā)展的旅程

一、背景

在過去的一年中，我在工作中取得了顯著的成績(jī)，不僅在專業(yè)領(lǐng)域有所建樹，也在個(gè)人能力上獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。本總結(jié)將詳細(xì)回顧這一時(shí)期內(nèi)我的職業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展的各個(gè)方面。

二、業(yè)務(wù)能力的提升

1. 知識(shí)體系的完善：通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我深化了對(duì)咨詢行業(yè)的理解，掌握了最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。通過參加專業(yè)培訓(xùn)和閱讀行業(yè)報(bào)告，我不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。

2. 項(xiàng)目執(zhí)行能力的增強(qiáng)：在多個(gè)咨詢項(xiàng)目中，我逐漸從助手角色成長(zhǎng)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。我學(xué)會(huì)了如何有效地管理團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源，以及在項(xiàng)目遇到困難時(shí)提出創(chuàng)新的解決方案。通過這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我提高了自己的項(xiàng)目管理能力，確保項(xiàng)目按時(shí)、高效完成。

3. 客戶關(guān)系管理：在與客戶的交往中，我重視建立良好的關(guān)系。通過了解客戶的需求和期望，我能夠提供更有針對(duì)性的建議和服務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何處理客戶反饋，將其轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的動(dòng)力。

三、溝通與協(xié)作技能的提升

1. 溝通技巧的提高：在日常工作中，我注重培養(yǎng)自己的溝通技巧。通過傾聽、清晰表達(dá)和反饋，我增強(qiáng)了與團(tuán)隊(duì)成員和客戶的溝通能力，使信息傳遞更為準(zhǔn)確高效。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的增強(qiáng)：在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，同時(shí)彌補(bǔ)他人的不足。通過有效的協(xié)作，我們共同完成了許多具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

3. 跨部門合作經(jīng)驗(yàn)的積累：在參與跨部門項(xiàng)目時(shí)，我學(xué)會(huì)了與不同背景的同事合作。這種經(jīng)驗(yàn)鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和沖突解決能力，使我更加適應(yīng)多元化的工作環(huán)境。

四、個(gè)人品質(zhì)與職業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變

1. 責(zé)任感的增強(qiáng)：面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和壓力，我始終堅(jiān)守崗位，勇于承擔(dān)責(zé)任。我認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才能贏得他人的信任和尊重。

2. 持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度：我始終保持對(duì)新知識(shí)的好奇心，將學(xué)習(xí)作為提高自己的一種方式。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度使我在工作中始終保持敏銳和前瞻性。

3. 對(duì)行業(yè)的熱愛與堅(jiān)守：面對(duì)行業(yè)的起伏與挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)守初心，對(duì)咨詢行業(yè)充滿熱情。這份熱愛推動(dòng)我在工作中追求卓越，為客戶的成功貢獻(xiàn)自己的力量。

五、總結(jié)與展望

過去一年是我在職業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)方面取得顯著進(jìn)步的一年。我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，也鍛煉了溝通與協(xié)作技巧。同時(shí)，我對(duì)自己的職業(yè)態(tài)度和價(jià)值觀有了更深入的認(rèn)識(shí)。展望未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，不斷拓展知識(shí)邊界，以適應(yīng)日新月異的咨詢行業(yè)。我相信，只有不斷進(jìn)步，才能在職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)。

咨客的工作總結(jié)【篇13】

一、工作背景與職責(zé)

本人擔(dān)任咨客主管一職已經(jīng)有兩年。在過去的兩年里，我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理一支由十名咨客組成的團(tuán)隊(duì)。作為咨客主管，我的職責(zé)包括：

1. 確保團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)：我與團(tuán)隊(duì)成員一起制定目標(biāo)，并監(jiān)督他們的工作進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。

2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃：我負(fù)責(zé)為新成員提供培訓(xùn)并制定不斷提升團(tuán)隊(duì)技能的計(jì)劃。

3. 與客戶保持良好關(guān)系：作為團(tuán)隊(duì)的主要溝通者，我與客戶保持密切聯(lián)系，解決問題并確保他們對(duì)我們的服務(wù)滿意。

4. 分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議：為了提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，我分析數(shù)據(jù)并提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議。

二、工作成果

在過去的兩年里，我與團(tuán)隊(duì)一起取得了一些令人自豪的成績(jī)。

1. 完成了一系列重點(diǎn)項(xiàng)目：我們成功完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，包括與大型客戶合作的咨詢項(xiàng)目和新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目為公司帶來了顯著的利潤(rùn)增長(zhǎng)，并鞏固了我們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。

2. 團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升：通過制定定期培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)人指導(dǎo)，我協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員提升了咨詢能力和業(yè)務(wù)理解。許多成員在技術(shù)和溝通方面取得了顯著進(jìn)步，他們的工作效率和質(zhì)量也得到了提高。

3. 客戶滿意度提升：通過與客戶保持緊密溝通，并及時(shí)解決問題，我們成功提高了客戶滿意度。客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，并持續(xù)選擇我們作為合作伙伴。

4. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善：通過對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行深入分析，我成功提出了一些改進(jìn)建議，并將其付諸實(shí)踐。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效得到了明顯提升，我們?cè)谕瓿身?xiàng)目時(shí)節(jié)約了更多時(shí)間和資源。

三、遇到的挑戰(zhàn)與解決方案

在工作中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。其中一些挑戰(zhàn)包括：

1. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)：團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量相對(duì)較多，彼此之間的溝通和協(xié)調(diào)需要經(jīng)過精心安排。為了解決這個(gè)問題，我組織了定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)成員分享想法和解決方案。我還設(shè)立了一個(gè)在線協(xié)作平臺(tái)，方便成員隨時(shí)交流和共享信息。

2. 高壓工作環(huán)境：由于項(xiàng)目的緊迫性和復(fù)雜性，工作環(huán)境常常充滿壓力。為了應(yīng)對(duì)這種情況，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員保持積極的工作態(tài)度，并在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后為團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)男菹⒑图?lì)。

四、改進(jìn)計(jì)劃與展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，以實(shí)現(xiàn)更高的團(tuán)隊(duì)績(jī)效和客戶滿意度。

1. 繼續(xù)培訓(xùn)和發(fā)展：我將不斷提升自己的咨詢知識(shí)和技能，以能夠更好地指導(dǎo)和支持團(tuán)隊(duì)成員。我會(huì)通過參與專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)等方式，持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)最新的技術(shù)和趨勢(shì)。

2. 提升團(tuán)隊(duì)合作能力：我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的合作，促進(jìn)信息共享和團(tuán)隊(duì)精神的建立。我會(huì)推動(dòng)更多的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，例如團(tuán)隊(duì)旅行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和合作意識(shí)。

3. 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理：我將繼續(xù)建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，通過拓展業(yè)務(wù)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步增強(qiáng)客戶滿意度。我將與團(tuán)隊(duì)成員定期與客戶進(jìn)行溝通，并及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和反饋。

通過兩年的咨客主管工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性。我通過實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、改進(jìn)績(jī)效和加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等措施，成功引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目執(zhí)行和客戶滿意度方面取得了顯著的成績(jī)。在未來的工作中，我將進(jìn)一步拓展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和咨詢知識(shí)，繼續(xù)為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和客戶的成功努力。