美容院工作計劃

美容院工作計劃二十一篇。

為了確保后續(xù)工作的集中協(xié)調，需要我們認真的準備一份工作計劃了。工作計劃可以推動我們工作，您知道寫好工作計劃需要哪些步驟嗎？經(jīng)過認真挑選小編為您精心制作了“美容院工作計劃”，希望我的回答能夠對你有所啟發(fā)請把它收藏下來！

美容院工作計劃 篇1

美容院上半年工作計劃

隨著社會的進步，越來越多的人開始注重自身形象和健康。美容院作為一個專業(yè)的美容機構，對于這一需求的滿足起著越來越重要的作用。為了讓美容院能更好的服務于消費者，下面將具體詳細地闡述美容院上半年工作計劃。

一、服務品質提升計劃

1、專業(yè)化服務

美容行業(yè)與醫(yī)學領域緊密相連，因此，不斷提高員工的業(yè)務水平是我們提升服務品質的重點。我們將通過繼續(xù)組織技術培訓和業(yè)務競賽等活動，提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)精神，增強員工的服務意識和歸屬感。

2、進一步細化服務流程

以提高服務效率和減少服務失誤為目標，我們將進一步完善服務流程：在服務開始前，認真聽取客戶的需求和要求，確保服務的個性化和針對性；服務過程中，加強溝通，及時反饋顧客意見，減少不必要的誤解和矛盾；服務結束后，由專業(yè)人員完善記錄，保證服務的連續(xù)性和標準化。

3、加強器材管理

美容器材的清潔衛(wèi)生和器材的維護和保養(yǎng)，是美容行業(yè)保障服務質量的重要保證。為此，我們將制定一套完善的器材管理制度，規(guī)定清潔和保養(yǎng)的標準，定期對全院的器材進行檢測和維護，確保器材的安全可靠和使用壽命。

二、營銷拓展計劃

1、培養(yǎng)忠實的客戶

一位忠實的客戶帶來的不僅僅是自己的消費，更重要的是可以為我們帶來其他客戶的推薦和宣傳。我們將在日常服務中，主動與客戶保持互動，了解其需求和心理需求，并提供真誠、溫馨的服務，培養(yǎng)忠實的客戶群體。

2、加強線上線下宣傳

宣傳是營銷推廣的有效手段之一。我們將在線下開展各種宣傳活動，如媒體采訪、活動贊助、社區(qū)推廣等，為顧客創(chuàng)造有利的購買氣氛；在線上，我們將與各類社交媒體建立合作關系，通過各類網(wǎng)絡廣告、微信推送等方式，提高品牌知名度，擴大市場占有率。

3、開展合理的品牌策略

一個成功的品牌需要不斷拓展市場占有率，并且保持良好的品牌聲譽。因此，我們將制定合理的品牌策略，在營銷方面加大力度，通過不斷的市場調研，了解市場的變化，調整營銷策略，適應消費市場的需求，并在不斷的實踐中摸索出一套可行的市場策略和品牌策略。

三、財務管理計劃

1、嚴格的成本管理

在保證服務質量和客戶滿意度的前提下，我們將實行一整套成本管理措施，對美容院在日常經(jīng)營活動中的各個方面進行嚴格的控制，確保成本能夠得到有效的管理和掌控。

2、嚴格的預算控制

我們將嚴格制定預算計劃，根據(jù)市場變化和經(jīng)營需求，及時調整經(jīng)營策略，確保預算的合理性和可行性，提高經(jīng)營效益。

3、加大投資力度

在維持經(jīng)營平穩(wěn)和良好的基礎上，我們將適時加大投資力度，積極探索新的業(yè)務領域，以擴大經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)營效益。

總之，我們將在上述三個方面進行有力的措施，為客戶提供更好的服務，提高市場占有率，以優(yōu)秀的經(jīng)營策略和良好市場形象，實現(xiàn)目標的順利實現(xiàn)。

美容院工作計劃 篇2

作為一家專門為顧客提供美容服務的美容院，員工的工作計劃是非常重要的。他們需要根據(jù)每天的需求和店鋪的運營目標，制定合理且高效的工作計劃，以確保顧客的滿意度和店鋪的業(yè)績。

員工需要根據(jù)每天的預約情況和顧客的需求，合理安排工作時間。預約情況可能在每天都不一樣，有時會比較繁忙，有時會比較空閑。員工需要根據(jù)實際情況，調整自己的工作時間，以保證在高峰時段有足夠的員工資源來應對顧客的需求，同時在低谷時段能夠有足夠的時間做其他準備工作，如清潔店鋪、整理工具、準備材料等。

員工需要根據(jù)店鋪的運營目標，制定個人的工作目標和計劃。店鋪的運營目標可以是提高顧客滿意度、增加店鋪的收入、提高員工的銷售額等。員工需要將店鋪的運營目標與自己的工作聯(lián)系起來，找到適合自己的工作方法和策略，以實現(xiàn)店鋪的目標。例如，員工可以通過提供優(yōu)質的服務、主動推銷店鋪的產(chǎn)品和服務，或者參與店鋪的促銷活動等，來提高顧客的滿意度和增加店鋪的收入。

員工還需要根據(jù)工作計劃，合理安排自己的工作任務。美容院的工作任務一般包括接待顧客、提供美容服務、銷售店鋪的產(chǎn)品等。員工需要根據(jù)自己的工作能力和特長，合理安排這些任務的順序和時間，以確保能夠高效完成。例如，在忙碌的時間段，員工可以先處理已有的預約顧客，然后再處理來店鋪咨詢的潛在顧客；在顧客較少的時間段，員工可以利用這段時間進行店鋪清潔和整理工作，或者自我提升和培訓。

與此同時，員工還需要密切關注自己的時間管理。美容院通常是時間密集型的服務行業(yè)，員工需要確保在預定的時間內(nèi)完成每位顧客的服務，并能夠準時接待下一位顧客。為了做到時間的精確管理，員工可以使用時鐘或計時器幫助管理時間，并建立起高效的工作流程。員工還應注意避免時間上的浪費，例如避免長時間的聊天或無關的活動，以提高工作效率。

員工還需要與其他同事進行良好的合作和協(xié)作。美容院通常是由多個員工組成的團隊，他們需要相互配合，互相支持，才能夠共同提供優(yōu)質的服務。員工可以定期參加團隊會議，分享工作經(jīng)驗和心得，互相學習和進步。員工還可以通過與其他同事的合作，互相交流和提供幫助，共同解決問題和應對挑戰(zhàn)，提高工作質量和效率。

美容院員工的工作計劃是為了在充分滿足顧客需求的同時，實現(xiàn)店鋪的運營目標。員工需要根據(jù)每天的預約情況和顧客需求，合理安排工作時間；根據(jù)店鋪的運營目標，制定個人的工作目標和計劃；根據(jù)工作計劃，合理安排工作任務；注意時間管理，提高工作效率；與其他同事合作協(xié)作，共同提升工作質量。只有合理有效地制定和執(zhí)行工作計劃，才能夠為顧客提供更好的美容服務，為美容院的發(fā)展做出貢獻。

美容院工作計劃 篇3

1、過新年，熱鬧不一般，日出祥云飄天邊，春來空氣更新鮮，鞭炮齊響奏美滿，佳肴滿桌慶團圓，來年紅火吉祥日，快樂逍遙似神仙!短信給您拜大年!

2、新春佳節(jié)不送禮，發(fā)條短信送給你。健康快樂常伴你，還有讓我告訴你：財神已經(jīng)跟隨你，財源滾滾進袋里，幸福全都送你!

3、祝福問候送不停，愿您天天好心情!親情愛情樣樣行，工作順心事業(yè)成!鈔票天天賺不停，一生幸福笑盈盈!春節(jié)快樂!

4、天氣預報：你家今晚到明天下人民幣，局部有金條，午間傾盆美元轉歐元，早有零星支票，氣象部門提醒戴頭盔拿麻袋準備發(fā)財!新年提錢快樂。

5、春節(jié)快樂!祝你在新的一年里：事業(yè)正當午，身體壯如虎，金錢不勝數(shù)，干活不辛勞，悠閑像猴子，浪漫似樂譜，快樂非你莫屬!元旦到了，我托空氣為郵差，把熱騰騰的問候裝訂成包裹，印上真心為郵戳，37度恒溫快遞，收件人是你，真心祝你：春節(jié)快樂!

6、馬年來到，預先為你定制一份羊年祝福，祝愿你生活洋洋得意，幸福無限;事業(yè)大發(fā)洋財，財源滾滾;愛情洋洋灑灑，甜蜜無限;日子陽光明媚，紅紅火火!

7、最感人的事，不是錦上添花，而是雪中送炭;最美麗的笑，不是笑出眼淚，而是笑容最甜;最真的祝福，不是新年搶先，而是最后一天。祝你年年笑開顏!

8、默默地思念很深，默默地祝愿最真，默默地懷念難舍難分，默默的牽掛永久在心，默默地等待春節(jié)來臨，默默地祝愿春節(jié)愉快團圓欣喜萬分!

9、今年臘八不送禮，送禮只送臘八粥。喝上一碗暖暖胃，過上溫飽小日子。再來一碗潤潤喉，小康就在你面前。祝你新年大躍進，富貴逼人好運來。

10、趁著悠揚的鐘聲還未敲響，辭久的爆竹還未燃放，人們的祝福還在路上，在此祝您及家人：新春好，萬事順，合家歡，年運旺。

11、不是一天兩天，是十天半個月;不是一分一秒，是迅雷不掩耳;不是最后周末，是新年新伊始。親愛的朋友，抓住時間，周末快樂，新年幸福!

12、我不只一次對你筍苫要這樣玩命工作，要注重身體，可你總是意味深長地說：不趁春節(jié)多滾幾個糞球，明年我吃什么?千萬別累壞自己，祝你新年舒暢!

13、在除夕即將到來，鐘聲即將響起，焰火即將燃起的日子里，短信帶著祝福先送去給你。愿你在新的一年里好事臨門，平步青云，萬事如意。預祝春節(jié)快樂!

14、在家順在外順，心順意順，事業(yè)順前程順，一順百順;天地順人情順，風調雨順;現(xiàn)在順將來順，一帆風順，恭祝你2014一切順利!預祝新年快樂!

15、一條短短的信息，一聲誠摯的問候，代表著牽掛和思念，包含著祝福與鼓勵，祝新春快樂，合家幸福!

16、在快樂的日子，有一個快樂的我，用快樂的語言，穿過快樂的時空，給快樂的你，送去一條快樂的短信。希望你快快樂樂在元旦，提前祝元旦快樂!

17、小前提：今天是新年第一天;大前提：我會在新年第一天給真摯的朋友送去特殊的祝福;結論：“祝你新年快樂”!

18、新年之際，給你發(fā)條信息，表達三層含義：一是我依然健在每天能睡能吃，二是年頭到年尾都在把你惦記，三是祝你在新的一年萬事如意。新年快樂!

19、新年總動員：釋放你的快樂，拿出你的熱情，露出你的微笑，展現(xiàn)你的活力，享受節(jié)日的歡樂，歡度新年，同時也別忘了掏出你的人民幣，發(fā)點祝福短信息!

20、一家和和睦睦，一年開開心心，一生快快樂樂，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜氣洋洋，年年財源廣進。

21、把美好的祝福，輸在這條短信里，信不長情意重，我的好友愿你新年快樂!

22、煙花綻放的是燦爛的希望，星光閃爍的是幸福的光芒，對聯(lián)書寫的是心中的夢想，彩虹鋪就的是美麗的天堂，短信傳遞的是羊年的'吉祥。愿你萬事如意!

23、春節(jié)短信祝福：新春又來到，春節(jié)問個好，辦事步步高，生活樂陶陶，好運天天交，越長越俊俏，家里出黃金，墻上長鈔票。

24、春節(jié)，你方會猛刮金錢風，狠淋鈔票雨，狂下金雹銀雹，結鉆石冰，長翡翠樹，掛珍珠霜，生瑪瑙果，小心挨砸!祝春節(jié)快樂!

25、溫暖的短信在空中盤旋，牽掛的心靈在電磁波中蕩漾，問候的話語在彼此間傳遞。在新春佳節(jié)到來之際，愿我的祝福能為您送去最溫暖的問候!祝您春節(jié)快樂!

26、人依舊，物依然，又到新一年;想也好，忘也罷，本是平凡;今兒好，明更好，衷心祝愿;情也真，意也切，常駐心間。祝：春節(jié)快樂!

27、新年即將到來，祝福的話語不知道有多少，但我就堅信一條，那就是我要你快樂。因為你是我最好的朋友，只有你快樂我才能快樂。祝你新年快樂!

28、鞭炮聲聲慶新年，人人笑臉勝龍顏，龍騰虎躍精神旺，家家新裝新希望，龍鳳呈祥保平安，事事如意財不斷。愿你馬年大吉大利，好事連連，好夢甜甜!---XXX敬上

29、新春佳節(jié)到，拜年要趕早，好運跟你跑，吉祥圍你繞，財源進腰包，心想事就成，春節(jié)齊歡笑!我的祝福如此早，請你一定要收到。

30、但愿我寄予您的祝福是最新鮮最百讀不厭的，祝福您新年快樂，萬事如意。

31、第一縷陽光是我對你的深深祝愿，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你衷心的問候，在元旦來臨之際，送上真摯的祝愿：春節(jié)快樂!

32、摘一千顆星照亮你的前程，種一千朵玫瑰陶醉你的心情，折一千只紙鶴逗你時刻開心，找一千種理由希望你無憂無愁。提前祝您元旦快樂!

33、以感謝為圓心，以真誠為半徑，送給您一個圓圓的祝愿，讓愛您的人更愛您，您愛的人更懂您!祝愿您和親人和和美美，祝愿您的父母健康幸福!

34、昨天離一二年太遠，說快樂元旦早了一點;明天離元旦太近，說元旦快樂晚了一點;想來想去還是今天時間不遠不近，祝福不早不晚。呵呵，元旦快樂喲!

35、祝你：一元復始、萬象更新;年年如意、歲歲平安;財源廣進、富貴吉祥;幸福安康、慶有余;竹抱平安，福滿門;喜氣洋洋!（好工具范文網(wǎng) fanWen.haO86.coM）

36、今天花明天錢，叫超前消費;今天干明天的活，叫超前完成;今天設計未來事，叫超前概念;現(xiàn)在講究的就是超前，我的祝福也要超前送上，祝新年快樂!

37、年年年頭追年尾,歲歲歲末接新歲;月月月圓團圓月,天天天晴有情天。句句問候心貼心,聲聲祝福心暖心,辭舊迎新歲歲新。潘駿鵬祝您龍年身體健康，財源廣進，笑口常開!^_^

38、春節(jié)祝福短信來，祝你在新年里：事業(yè)如日中天，心情陽光燦爛，工資地覆天翻，春節(jié)祝福語未來風光無限，愛情浪漫依然，快樂游戲人間。

39、小年即將到，莫忘祭大灶，小孩拍手哈哈笑。過完小年五六天，大年就來到。辟邪盒，耍核桃，滴滴點點兩聲炮。小年也當大年過，除夕春節(jié)更熱鬧!

40、春節(jié)來到喜事多，合家團圓幸福多;心情愉快朋友多，身體健康快樂多;一切順利福氣多，新年吉祥生意多;祝您好事多!多!多!

41、雖然年年都是新年舊祝詞，雖然己不知說了多少遍，但雖是舊詞卻有新意，感覺也會不一樣的。祝新春快樂!萬事如意!歲末甫至,福氣東來,鴻運通天.否極泰來時重申鯤鵬之志,惜時勤業(yè)中,展軍無限風采.祝羊年吉祥!祝好人一生平安，羊年大吉大利!人民幣越賺越多，煩惱越來越少!汽車洋房任你挑，疾病憂愁任你拋!

42、盼了又盼終于等到春節(jié)的來臨，希望每一個人都能在新的一年有輝煌的成就，出門遇貴人啊!

43、春節(jié)又到祝福也到。祝福我的朋友：前途平坦，兜里有款，甜長苦短;薪水翻番，好吃好穿，常有新歡，追求的路程越走越寬!

44、車行吉祥，南去順利，西出平安，北去無慮，中存健康，左逢緣，右發(fā)達，前有福星，后有菩薩，內(nèi)積千金，外行好運。

45、春節(jié)到來恭喜你，發(fā)個短信祝福你，成功事業(yè)屬于你，開心笑容常伴你，健康長壽想著你，最后還要通知你，財神爺爺也要拜訪你!春節(jié)快樂!

46、新春快樂!萬事大吉!合家歡樂!財源廣進!吉祥如意!花開富貴!家徒四壁!福祿壽禧!恭喜發(fā)財!

47、羊年未到，祝福先行。羊年期盼你：天天開心“喜羊羊”;事事如意“美羊羊”;工作愉快“懶羊羊”;合家幸福“暖羊羊”，總之愿你一切都好羊年喜氣“羊羊”!

48、馬年的問候送給你，春節(jié)的歡喜說給你，一世的友誼伴著你，一段的祥瑞呈現(xiàn)于你，一條短信發(fā)給你，祝你春節(jié)快樂，春節(jié)如意，春節(jié)歡喜，久久健康!

49、我的祝福握在手，打牌把把都順手;我的祝福放心頭，保你今年好彩頭;我的祝福發(fā)出去，好運財富都找你;我的祝福送給你：新年鴻運當頭，樂逍遙!

50、山脈能阻隔天高地遠，卻阻隔不住深尋思念;經(jīng)緯可以拉開間隔，卻擋不住真摯的情感;歲月可以流逝華年，朋友再遠也會密切無間。春節(jié)來臨送往我的祝愿片片!

美容院工作計劃 篇4

金帝產(chǎn)品目前為國產(chǎn)巧克力中排名第一，也是國內(nèi)與外資同業(yè)巨頭競爭的品牌。因此在活動設計上充分考慮消費者利益的誘惑，刺激消費欲望，促成購買，活動的設計將以金帝產(chǎn)品口味與品牌定位為主要訴求。

為保證此次活動達到預期效果，在制定活動推廣前，公司根據(jù)各個銷售點的上報情況及經(jīng)銷商去年庫存量，及主要競爭對手的強勢產(chǎn)品，計劃以今年五一與情人節(jié)為核心促銷階段，展開五一金帝常規(guī)產(chǎn)品的促銷，并通過此次活動來帶動金帝其他新推產(chǎn)品未來市場的進入，打擊主要競爭對手的常規(guī)產(chǎn)品在市場中的優(yōu)勢地位。

活動背景

公司自1月份開始，為了迎接五一、情人節(jié)的到來，提前做好前期的市場旺季銷售準備工作，以去年產(chǎn)品銷售業(yè)績?yōu)榛A，爭取在五一開始將公司銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。

本次促銷推廣活動不是以單純的銷售為目標，最終的目標是為情人節(jié)過后的市場淡季期間，樹立售點信心獲取售點支持形成銷售增長。所以在活動的設計上更多是要考慮吸引注意，促進記憶，達到好感，因此此次活動一定要達到紅紅火火過新年的熱鬧喜慶市場宣傳氣氛。為此次宣傳需要，公司特別訂制相應展示掛件等宣傳產(chǎn)品以增添節(jié)日的喜氣效果，以下為此次活動的具體實施方案：

一、活動主題：

“精致生活、源自金帝”

二、產(chǎn)品市場主要推廣目標：

全面培育一月份整體市場銷售;

搶占市場先機，爭取到的最多的陳列位置，不輸給競爭對手;

保證五一期間產(chǎn)品市場銷售達到預期效果

三、產(chǎn)品訴求：

以海報、dm單、人員等為主要宣傳方式，向終端消費者傳達金帝巧克力高可可脂含量，純正瑞士風味的特點，讓消費者感受到金帝巧克力一流的品質、純正的口味。

四、活動準備：

所有的應季品種確保在每個銷售點里有最充足的庫存量

此次活動的陳列面積必須超過歷史同期的

所有活動點安置最充足的促銷導購人員

保證持續(xù)不斷的買贈、折扣活動等促銷活動，動用所有可以用的資源

五、活動時間：

六、參加活動產(chǎn)品：

常規(guī)裝：(產(chǎn)品規(guī)格略)

分享裝：(產(chǎn)品規(guī)格略)

禮盒裝：(產(chǎn)品規(guī)格略)

七、活動方式：

買贈：以優(yōu)惠促銷價格，陪送精致禮品包裝;贈品以75g添彩為主

美容院工作計劃 篇5

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等；

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等；

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

（3）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院工作計劃 篇6

作為一名美容院行政店務員，我深知店務工作的重要性，因此我制定了以下工作計劃，以確保我們的美容院運轉得更加高效和成功。

第一步，提高服務質量。

作為美容院的一份子，我們的首要任務是要為每位客戶提供優(yōu)質的服務。因此，我將重點放在提高我們的服務質量上，以提高我們的客戶滿意度。

我將通過培訓員工來提高他們的專業(yè)技能，以確保他們能夠為客戶提供高質量的美容服務。我還將確保員工穿著整潔，衛(wèi)生標準符合要求，并通過提供早餐、茶點等待遇來提高他們的士氣。

此外，我還將建立客戶的檔案，以便我們更好地了解他們的需求和喜好，并更好地為他們提供服務。這些檔案還將幫助我們了解我們的客戶分布和銷售數(shù)據(jù)，以便我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定更準確的市場推廣計劃。

第二步，提高內(nèi)部運營效率。

除了提供高質量的服務，我們還要保持高效率。因此，我將著重于提高我們的內(nèi)部運營效率，從而減少時間和金錢成本的浪費。

我將制定員工的工作計劃和時間表，明確他們的工作職責和時間表，確保每個員工都能夠充分發(fā)揮自己的能力，并確保工作順利進行。

我還將優(yōu)化美容院的工作流程，以提高效率并避免對員工的過度壓力。我會與員工合作，了解他們的工作難題，并研究有關設備和產(chǎn)品的最新技術和發(fā)展趨勢，以便我們能夠將成本和工作效率最大化。

第三步，加強社交媒體宣傳和市場推廣。

在當前的社會環(huán)境中，社交媒體已成為市場推廣的重要組成部分。因此，我將充分利用社交媒體的力量，以幫助我們更好地宣傳我們的美容院，吸引更多的潛在客戶。

我將投入時間和精力來創(chuàng)建一個美容博客，以便向我們的潛在客戶提供有價值的信息和提示。我還將開展線上線下的活動，以吸引消費者的注意力和吸引力，從而提高我們的市場份額和收入。

總之，作為一名美容院行政店務員，我將致力于提高我們的服務質量和運營效率，并積極開展市場推廣戰(zhàn)略。我相信這些努力將為我們的美容院帶來更大的成功和發(fā)展。

美容院工作計劃 篇7

“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時的至理名言，如何從有限的市場脫穎而出，戰(zhàn)勝敵人，那就得靠行銷戰(zhàn)略的運用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價格導向階段，

一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達到提高業(yè)績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類的口號，原因就在于此。

事實上，行銷觀念并非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設計”、“商品陳列”等都屬于行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰(zhàn)略，缺一不可。

在運用行銷戰(zhàn)略時，經(jīng)營者應把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時(資金不足，面積小)，較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務項目，集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一為目的，如服務第一、品質第一、技術第一，不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?

一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：

一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;

二月——上旬仍不見起色，中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當中營運狀況最好的。因為這時生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;

三月——春天的到來也幫助流行風潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;

四月——天氣較暖，最適合到戶外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增加;

五月——初夏來臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;

六月——正逢畢業(yè)時節(jié)，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開，燙發(fā)的需求會提高;

七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場，學校的學生也正逢放暑假，許多人會有換個新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時機，若配合學生優(yōu)惠活動，必能增加不少業(yè)績；

八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹慎、親切；

九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無減；

十月——本月國定假日最多，同時也是結婚旺季，生意特別地好；

十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數(shù)增多，美容消費亦趨于平靜;

十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。

以上只是一般美容院一年當中營收變動的概況，且主要集中在美發(fā)項目。

各美容院應根據(jù)自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：

1、從上個年度的經(jīng)費使用概況，算出今年大概的營業(yè)額。(算出損益平衡點)

2、計算損益平衡點加上目標利潤之后的營業(yè)目標。

3、根據(jù)前三年的營運狀況推測今年大概的營業(yè)額。

4、將本年度的目標分配到各月。

5、擬定達到每月目標的銷售計劃。

美容院工作計劃 篇8

一、背景介紹

美容行業(yè)一直是人們關注的焦點之一，隨著人們生活水平的提高，對美容服務的需求也越來越大。因此，美容院院長的職位也越來越受到人們的關注。其主要工作是負責美容院的日常管理工作，包括制定美容服務計劃、組織培訓、推廣市場、管理派遣客戶等。

二、工作計劃

1. 美容服務計劃的制定

作為美容院院長，制定合理的美容服務計劃是必不可少的工作。美容服務計劃既要顧及客戶的需求和要求，還要考慮到美容院的實際情況。院長需要不斷學習新的美容技術、產(chǎn)品知識和行業(yè)動態(tài)，提高美容院的整體服務水平。

2. 團隊建設和培訓

美容院的團隊建設和培訓是很重要的，需要院長按照美容院的業(yè)務規(guī)模和發(fā)展需求來規(guī)劃和推進。院長要定期進行員工培訓和技能提升，以便更好地滿足客戶的需求。

3. 推廣市場

美容院的營銷推廣是很重要的，其中院長要負責美容院的品牌宣傳和廣告推廣。在市場營銷方面，院長需要了解市場動態(tài)、分析競爭對手，提出合理的銷售策略和促銷計劃。

4. 客戶管理

美容院的客戶管理是美容院重要的工作之一，美容院院長需要制定和實施完善的客戶管理制度，確保客戶能夠得到滿意的服務。

5. 總覽管理樓的運營

美容院院長需要把握整個美容院的運營狀況，要了解員工的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。同時，要定期對美容院的財務、營銷工作等進行收支分析，掌握美容院的運營狀況。

6. 制定改進計劃

作為美容院的管理者，院長需要定期考核美容院的運營狀況，并根據(jù)結果制定改進計劃。通過分析運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題和矛盾，制定合理的解決措施。

三、總結

美容院院長的工作非常重要，需要在日常管理中做好各項工作，制定合理的美容服務計劃、培訓團隊員工、推廣市場和管理客戶等。通過定期總結和分析，不斷完善工作計劃和提高美容院的服務水平，最終實現(xiàn)美容院的長期發(fā)展和客戶的滿意度。

美容院工作計劃 篇9

店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數(shù)字”來管理。

用“人”來管理

管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數(shù)字”來管理

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。

一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)。

招賢納士

管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長。

我認為：

首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信;

其次，清楚沒一個員工的有缺點;

其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法;

還有很多細節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

以人為本

我談談我的總則吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。

一、與員工交心

一個優(yōu)秀的老板、店長，應隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應注意以下幾點：

(1)認真傾聽員工想法;

(2)讓員工充分發(fā)表自己的見解;

(3)不要在人多地方與員工交談，私下最佳;

(4)與員工談一些他(她)感興趣的話題;

(5)不要只談工作，可以多談談生活、家庭環(huán)境和社會經(jīng)驗;

(6)站在員工角度為員工設計未來;

(7)要讓員工信任你，與你談真心話;

(8)告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決;

(9)告訴員工外面的新信息和情況;

(10)告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。

總之一定要肯定、贊美員工，同時也可婉轉指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。

二、減少官僚管理

官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最后導致大家都按老板錯誤思想去做，影響了業(yè)績，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調出現(xiàn)的工作問題，經(jīng)認真分析、思考、權衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設想。

三、鼓勵團結協(xié)作精神

美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他(她)們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結、協(xié)作精神，告知員工團結的力量，協(xié)作的結果。這種團結協(xié)作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風。

四、應知員工需求

了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質。

一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經(jīng)認真考慮、分析后，找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。

五、衛(wèi)生管理

一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎勵制度，店長應每天隨時檢查并提出不足，以便改進，對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實是關鍵。

六、召集倒會

每天召集工作總結倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。

美容院工作計劃 篇10

美容院上半年工作計劃

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，美容行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇。為了更好地適應市場的需求，美容院需要不斷創(chuàng)新和進步。在新的一年中，我們應當制定出合理、可行的上半年工作計劃，以實現(xiàn)美容院的快速發(fā)展。

一、團隊建設

團隊建設是美容院發(fā)展的重要基礎，團隊建設不良將影響員工的積極性和效率，因此，我們需要著手進行以下工作：

1.定期召開員工培訓，提升員工的專業(yè)水平。

2.制定明確的崗位職責和工作流程，為員工提供明確的方向。

3.定期舉行集體活動，增強員工的凝聚力和歸屬感。

二、優(yōu)化美容產(chǎn)品

在市場經(jīng)濟中，優(yōu)秀的產(chǎn)品是企業(yè)立足于市場競爭的基礎。美容行業(yè)的核心競爭力在于產(chǎn)品的品質和研發(fā)創(chuàng)新，因此有必要優(yōu)化美容產(chǎn)品以提升美容院的品牌形象。

1.參考市場需求和競爭對手的產(chǎn)品特點，改進現(xiàn)有產(chǎn)品。

2.增加新產(chǎn)品種類，以滿足不同客戶的需求。

3.開發(fā)獨特的產(chǎn)品，加強產(chǎn)品差異化競爭。

三、提高服務質量

專業(yè)服務質量是美容行業(yè)的核心競爭力。我們應當重視客戶需求，提高服務水平，以滿足不同客戶群體的需求。

1.增加會員制度，提供更加針對性的服務，增強客戶忠誠度。

2.優(yōu)化預約制度，改善客戶體驗，提高服務滿意度。

3.建立客戶檔案，對每一位客戶的個性需求進行詳細記錄，并提供針對性的服務。

四、宣傳推廣

宣傳推廣是開展美容行業(yè)的有效手段，可以提升美容品牌形象，吸引更多的客戶來消費。

1.加大線上宣傳，建立專業(yè)的官方網(wǎng)站和微信公眾號，增加客戶互動。

2.線下宣傳，定期舉行活動，如美容大賽、招聘會等，增加美容院知名度。

3.增加客戶福利，如優(yōu)惠券、折扣等，吸引客戶更多地消費。

總之，美容院的上半年工作計劃涉及眾多方面，需要我們團隊的共同努力。通過制定合理、可行的計劃，提高產(chǎn)品研發(fā)和服務質量，影響客戶的消費決策，從而使美容院快速發(fā)展，獲得客戶的更多支持和認可。

美容院工作計劃 篇11

一、活動時間

20__年_月_日。

二、活動地點

美容院各大直營店。

三、活動對象

所有的新老單身女性顧客。

四、活動目的

恰逢“大小___”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“___”期間，并且結合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

五、活動宣傳

2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。

3、活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

六、活動內(nèi)容

1、美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。

2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到___元者，可以直接享受折的優(yōu)惠。并且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚試用裝一份。

七、注意事項

1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。

美容院工作計劃 篇12

1 、更出色的完成自己的本職工作;

2 、加強學習以及執(zhí)行力;

3 、修養(yǎng)自己素質，改變自身存在的缺點;

4 、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客戶;

5 、適當?shù)慕o自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進的動力，沒有壓力哪來目標，談何去實成任務;

6 、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現(xiàn)在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7 、及時的調整好自身的心態(tài)，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

8 、樹立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領導的帶領下，團隊才能有凝聚力，才會成功。

9 、注重每一個細節(jié)，在本月目標前進的過程中，一定要注重細節(jié)，往往一件事情成功與否，都在于細節(jié)，所以只有把細節(jié)做到位，才能取得最后的成功。

10 、學會堅持，堅持就是勝利

今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現(xiàn)在，展望未來，加強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的20xx年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容院工作計劃 篇13

當進入美容院工作，每個員工都需要制定一個有效的工作計劃，以確保工作的順利開展和目標的實現(xiàn)。一個好的工作計劃可以幫助員工有效地管理時間和資源，提高工作效率，同時滿足客戶需求。本文將具體介紹美容院員工的工作計劃。

美容院員工要明確自己的崗位職責和目標。美容院的員工通常包括美容師、美甲師、接待員等，每個崗位都有不同的職責和目標。美容師的職責是提供專業(yè)的美容服務，使顧客的外貌更加美麗動人；美甲師的職責是為顧客提供優(yōu)質的美甲服務；接待員的職責是提供滿意的接待與服務。員工需要明確自己的崗位職責，并制定相應的目標，以便能夠專注于工作內(nèi)容和發(fā)展方向。

美容院員工需要根據(jù)工作日常安排制定詳細的計劃。員工需要根據(jù)美容院的工作時間、自己的休息時間和任務量制定每日的工作計劃。這包括安排特定時間來處理顧客的預約、為顧客提供美容服務、學習和提升技能，并在工作結束前進行總結和整理。

員工需要確保優(yōu)質的客戶服務。美容院的成功來自于顧客的滿意，因此員工需要提供專業(yè)、友善、禮貌的服務，以贏得顧客的好評和信任。員工可以制定一個針對不同服務和顧客需求的服務標準，以確保他們提供的服務質量一致且符合要求，讓顧客愛上這里的服務，成為回頭客。

員工需要加強團隊合作和溝通。美容院是一個團隊合作的環(huán)境，員工需要與其他同事保持良好的溝通和合作關系，共同提供優(yōu)質的服務。員工可以制定一個每周的溝通和協(xié)作計劃，例如定期開會、分享工作經(jīng)驗和知識，以增進團隊的凝聚力和合作效率。

第五，員工需要不斷學習和提升技能。美容行業(yè)是一個競爭激烈且不斷變化的行業(yè)，員工需要不斷學習和了解最新的美容技術和流行趨勢。員工可以制定一個學習計劃，包括參加培訓課程、學習專業(yè)書籍和參與行業(yè)活動，以提高自己的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)。

員工需要定期評估和調整工作計劃。工作計劃不是一成不變的，員工需要根據(jù)工作實際情況和個人發(fā)展需求來評估和調整自己的工作計劃。員工可以制定一個定期的評估和調整計劃，例如每個季度或每個月進行一次，以確保工作計劃的有效性和可行性，不斷優(yōu)化工作效率和目標實現(xiàn)。

美容院員工的工作計劃是他們工作的重要基礎和指南。制定一個詳細具體且生動的工作計劃可以幫助員工管理時間和資源，提高工作效率，滿足客戶需求，同時為個人發(fā)展提供方向和動力。一個好的工作計劃可以幫助員工在美容行業(yè)中取得成功和成就。

美容院工作計劃 篇14

導讀：本文 美容院個人工作計劃，僅供參考，如果能幫助到您，歡迎點評和分享。

在xx年工作中一定要嚴格要求自己，讓自己更快成長起來，找到屬于自己的一片藍天，xx年已經(jīng)成為歷史，希望xx年自己更加充滿熱血的期待，期待在xx年更加努力的去做改變自己，彌補過錯，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，學習東西來增強自身不足。

1、更出色的完成自己的本職工作;

2、加強學習以及執(zhí)行力;

3、修養(yǎng)自己素質，改變自身存在的缺點;

4、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客戶;

5、適當?shù)慕o自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進的動力，沒有壓力哪來目標，談何去實成任務;

6、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現(xiàn)在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

美容院工作計劃 篇15

作為一家美容院的店長，月工作計劃是確保店鋪正常運營和客戶滿意度的關鍵工具。以下是一份詳細、具體且生動的美容院店長月工作計劃，幫助店長們更好地組織工作，提高效率。

第一周：策劃和目標設定

在每個月的第一周，店長應該花時間制定計劃，并確立目標。與團隊成員舉行一次會議，討論上個月的業(yè)績和問題，并計劃新的一個月。根據(jù)上個月的業(yè)績和分析，制定本月的銷售目標和服務質量目標。與團隊共同參與目標設定，可以提高團隊合作和積極性。

在目標設定的同時，店長還應該審查員工的排班表，并根據(jù)銷售和服務質量目標，制定適當?shù)呐虐嘤媱潯４_保店鋪在高峰時段有足夠的員工，并在低峰時段適當減少員工數(shù)量，避免不必要的人力浪費。

第二周：培訓和發(fā)展

在第二周，店長應該安排團隊培訓和個人發(fā)展計劃。與員工一起評估他們在銷售、顧客服務和技術方面的表現(xiàn)，并提供相關培訓。安排專業(yè)培訓師進行技能培訓，提高員工的專業(yè)水平。店長還應提供個人發(fā)展計劃，鼓勵員工參加行業(yè)研討會、展覽和培訓，幫助他們保持競爭力并提升公司形象。

同時，店長還應與供應商或合作伙伴會面，了解最新的美容產(chǎn)品和趨勢。與他們討論合作機會和更新產(chǎn)品的計劃。在更新產(chǎn)品和服務之前，店長還應該進行市場調研，了解客戶的需求和喜好。

第三周：銷售和營銷

在第三周，店長應關注銷售和營銷活動。與營銷團隊一起制定具體的銷售計劃，并確保員工了解和了解銷售目標。店長應監(jiān)督員工的銷售進展，并提供必要的支持和輔導，幫助員工達到銷售目標。

店長還應監(jiān)督和管理社交媒體平臺的內(nèi)容和營銷活動。確保發(fā)布有吸引力的內(nèi)容，引起潛在客戶的興趣，并增加品牌知名度。與營銷團隊一起制定創(chuàng)新和吸引人的促銷活動，以增加客流量和銷售額。

第四周：服務和反饋

在月末，店長應關注客戶服務和反饋。與員工一起審查客戶滿意度調查結果，并討論改進的機會。店長應確保員工了解如何提供優(yōu)質的客戶服務，并制定激勵計劃鼓勵員工積極爭取客戶滿意度。

店長還應定期與顧客進行溝通，了解他們的需求和意見，并回應他們的反饋。根據(jù)顧客的反饋，改進不足之處，并確保他們的體驗超過他們的期望。店長應積極處理客戶投訴，并采取適當?shù)拇胧┙鉀Q問題，以保持客戶忠誠度和口碑。

美容院店長的月工作計劃不僅要關注銷售和服務，還需要關注員工培訓和團隊發(fā)展，營銷活動和顧客反饋。一個完善的月工作計劃可以幫助店長合理安排時間和資源，提高工作效率，實現(xiàn)店鋪的長期成功。通過開展有效的計劃、培訓和營銷活動，店長可以提高美容院的業(yè)績和聲譽，并贏得客戶的忠誠和口碑。

美容院工作計劃 篇16

想要在第一時間給顧客留下專業(yè)、良好的印象，就要從顧客進門的時候開始，我們看看下面的美容院前臺接待禮儀吧！

美容院前臺在接到電話咨詢時最先注意的應該是自己的面部表情。其實在接聽電話之前，你的表情已經(jīng)決定了你的聲音。微笑的表情，客人聽到的將是熱情和親切的聲音，這會對顧客形成一種吸引，加上技巧的回答，一定會增加客戶的上門量。而沉悶的表情會使我們的聲音低啞暗沉，沒有客戶會喜歡這種聲音，當然也會影響她上門咨詢的熱情和興趣。

當一個人坐正了講話時，她的狀態(tài)一定是認真而且專注的，客人也會從你的聲音里感受到這一點。如果你很隨意的歪斜在座位上，漫不經(jīng)心的敷衍顧客提問，客人也一定會感覺到，從而對美容院的好感度打折扣，甚至放棄前來美容院消費的想法。

在接到來電后，首先你只需簡單禮貌的介紹自己和美容院的名稱即可，如“您好！這里是瑪思威美容院，我是朱小姐?！比缓缶鸵m當停頓，不要無休止說下去。這時最重要的是傾聽客人的想法和問題。當客人咨詢時，不要試圖讓客戶立刻認同你的建議。因為客人這時候大部分還處在猶豫和不確定之間，良好的態(tài)度和無懈可擊的專業(yè)性服務是此時促使客戶深入了解我們美容院的前提條件。

你一定要清楚客戶真正想要的是什么，這就要求我們要懂得客戶的心。這里有一個我曾經(jīng)親身經(jīng)歷的事情也許會對大家有所啟發(fā)。某次，我出差新疆，想去當?shù)匾患逸^有名氣的美容院作美容，休整一下疲勞的身心。頭一天已經(jīng)咨詢過，第二天我打電話提前預訂美容服務。以下是我們的一段對話：

一聽到這種問話，我心里頓時就感到很不舒服，但還是禮貌地回答：“找劉小姐?！?/p>

“啊，沒別的意思，我們美容院上班時間不允許接私人電話”？我心里雖然十分生氣，但還是解釋道：“我不是劉小姐的親戚，我是她的客戶?！?/p>

“是會員怎么樣？不是會員又怎么樣？不是會員就不能做嗎？”

“那好，我不是會員，請找劉小姐，我昨天跟她談過。”

接電話的小姐：“對不起，劉小姐不在，我能為您安排明天嗎？”

“不，我只有今天有時間?！?/p>

接電話的小姐：“對不起，我們公司今天有活動，不能預訂?！彪娫掃@邊，我只能啞口無語。

特別提示在電話中詢問客戶需求時，一定要先認真聽取客戶意見，然后回答客戶。如果客戶說：“我想先咨詢一下?！蹦憧梢栽儐栴櫩停骸罢垎柲稍兪裁错椖炕虍a(chǎn)品呢？”如果客人說“我看了報紙廣告，想問問做護理多少錢？”這時就要求前臺非常清楚自己美容院的廣告推出了什么樣的護理特價，然后回答顧客“謝謝您關注我們的廣告，您喜歡我們廣告中的哪一個項目呢？”，切記這時候不要直接報出一個價格。因為沒有看到客戶的皮膚，就給客戶推薦項目是很不專業(yè)的行為。而不了解客戶的需要，就向客戶介紹我們幾十種護理項目供客戶選擇，也是很不專業(yè)的`。通常我們建議前臺可以先約見客戶來美容院，然后由專業(yè)美容顧問為其提供專業(yè)護理建議。如果客戶直接問到她指定的項目價格，不妨報出我們的會員價，這會為我們提供介紹會員制服務的機會，也不會第一次報價就嚇走客戶。

直接粗魯?shù)貙弳柨蛻簦蛻糁睍r比客戶還急，客戶發(fā)脾氣時比客戶脾氣還大。因缺乏修養(yǎng)、語速過快或口齒不清都會放走每一個與客戶建立聯(lián)系的機會。用最老實和素質不高的人當前臺，結果所有廣告效果線索都成了泥牛入海。生意好的美容院，還會遇到這樣的回應：對不起，沒位。如果客戶連續(xù)定不到位，她還會是我們的客人嗎？所以，優(yōu)秀的前臺咨詢一定得深知美容院的每一個促銷和所有項目的特點和收費，并能夠得體地回答客戶的問題，給對方留下深刻的良好印象，這樣的前臺才會在這個重要的崗位中為美容院創(chuàng)造價值。

美容院工作計劃 篇17

三。要確定歌手，你可以考慮聘請一個樂隊，樂隊將帶來1-2名歌手。

4、主持人確定

5、美容院員工表演小節(jié)目準備(1~2個，手操，合唱等)

七、門前場地確定(一周前)

八、宣傳品準備

1、門前布置彩色氣球拱門

2美容院橫幅：88元開張卡

3、宣傳單準備：1000份

4、店名片準備

5、代金券準備

6活動期間的消費、獎勵和客戶信息登記

7產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、**表等。

9、 設備準備：音響、麥克風、背景**、測試儀彩電、儀器電源插座。

10、 產(chǎn)品準備，獎品準備1，銷售產(chǎn)品準備2，獎品，禮品準備。

十一、其他準備 1、產(chǎn)品展臺、臺布。 2、**箱。三。組織全體員工進行禮儀和產(chǎn)品知識培訓。4組織全體員工學習方案，掌握施舍方法。 5、人員進行分工負責。

十二、活動前一日準備 1、懸掛門前條幅。2店內(nèi)產(chǎn)品陳列：主要產(chǎn)品擺放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為置為宜。

三。店內(nèi)銷售氛圍營造：海報、產(chǎn)品推廣pop等。 4、全員再次進行方案學習，同一承諾口徑，進行戰(zhàn)前激勵和動員。

【開業(yè)日當天實施細則】

一、人員組織

1活動總指揮由經(jīng)理擔任。負責整個活動的指揮、實施、協(xié)調和問題處理。掌握活動的最終解釋權。2活動主持人負責主持活動、調節(jié)氣氛、講解演出。

3、專人發(fā)放活動宣傳單。

4顧客消費完畢后，由專人負責領取獎品。

二、現(xiàn)場準備

1、8：00~9：30，布置氣球拱門，檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺、產(chǎn)品展臺、**測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關未完成的細節(jié)。

2、9：30~10：00，總指揮組織個部門負責人開會，主持人，舞蹈演員、樂隊歌手等負責人之間進行協(xié)調。

三。9:30到10:30，鑼鼓舞獅要及時進行，聲音要調試，**背景**。

三、活動開始

110:30，開幕演出開始。(流程見附表)

2、活動期間，主持人現(xiàn)場講解，有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等)，適時介紹當天活動等。

三?；顒悠陂g，同時進行咨詢，并繼續(xù)在現(xiàn)場分發(fā)訂單。

4活動中，根據(jù)實際情況，及時靈活調整方案，各部門密切配合。該方案是最具參考價值的方案，可根據(jù)實際情況靈活調整。

附： 活動流程

一、10：30，鑼鼓醒獅表演

二、10：40，主持人開場

3、 10點45分，領隊剪彩，揭牌

4、 10:50，領導演講廣場：

5、 11點，歌手表演，主持人開場

6、 11:15，舞蹈，觀眾互動，頒獎

七、11：25，珠海游**

八、11：35，韓國游**

九、11：45，舞蹈表演。

十、12：00觀眾參與游戲。

十一、12：20歌手表演。

12、 12:30，活動結束，鑼鼓舞獅表演

注意事項：

1、 主持人要充分把握會場氣氛，利用各節(jié)目的休息時間進行動員，如現(xiàn)場提問、發(fā)放獎品等。提問內(nèi)容可為美容院地點、特色項目、活動優(yōu)惠辦法等。

二、根據(jù)現(xiàn)場情況，對節(jié)目進行調整。

總結： 看完20xx年美容院開業(yè)活動策劃方案的范文，準備著手開業(yè)活動的親知道怎么寫策劃書了吧?活動主題和形式可以根據(jù)美容院的具體情況而定，祝開業(yè)順利，生意紅紅火火喲~

美容院工作計劃 篇18

美容院工作計劃(精選多篇)

20xx年美容院店長的工作計劃大綱

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

20xx年美容院店長全年工作計劃：

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關

部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常

重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中

享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活

動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時的至理名言，如何從有限的市場脫穎而出，戰(zhàn)勝敵人，那就得靠行銷戰(zhàn)略的運用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價格導向階段，一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達到提高業(yè)績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類的口號，原因就在于此。事實上，行銷觀念并非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設計”、“商品陳列”等都

屬于行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰(zhàn)略，缺一不可。在運用行銷戰(zhàn)略時，經(jīng)營者應把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時，較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務項目，集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一為目的，如服務第

一、品質第

一、技術第一，不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;二月——上旬仍不見起色，中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當中營運狀況最好的。因為這時生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;三月——春天的到來也幫助流行風潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;四月——天氣較暖，最適合到戶外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增

加;五月——初夏來臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;六月——正逢畢業(yè)時節(jié)，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開，燙發(fā)的需求會提高;七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場，學校的學生也正逢放暑假，許多人會有換個新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時機，若配合學生優(yōu)惠活動，必能增加不少業(yè)績，工作計劃《美容院如何擬定全年工作計劃》。八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹慎、親切。九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無減。十月——本月國定假日最多，同時也是結婚旺季，生意特別地好。十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數(shù)增多，美容消費亦趨于平靜;十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。以上只是

一般美容院一年當中營收變動的概況，且主要集中在美發(fā)項目。各美容院應根據(jù)自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：

1、從上個年度的經(jīng)費使用概況，算出今年大概的營業(yè)額。

2、計算損益平衡點加上目標利潤之后的營業(yè)目標。

3、根據(jù)前三年的營運狀況推測今年大概的營業(yè)額。

4、將本年度的目標分配到各月。

5、擬定達到每月目標的銷售計劃。來源：中國美容人才網(wǎng)

美容院店長工作.目標.計劃

美容院店務管理|美容院顧客運營系統(tǒng)|美容院顧客管理系統(tǒng)|美容院年度運營規(guī)劃|美容院拓客|美容拓客公司|美容院鎖客|美容院卡項設置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院營銷策劃|美容院納客方案|美容院拓客活動|美容院形象設計

海源美容營銷策劃培訓課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽，在第一次的pk中我們隊由于缺

乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團結，再加上我們有了一個好的領導者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團結合作的重要性。最后那個“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學習更多專業(yè)知識請登錄

如果你能選擇你最想得到什么？

如果可以選擇的話，我最想得到是經(jīng)濟上的獨立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的

錢為自己買輛車，定期帶著孩子和父母去各地旅游！

你的年齡+奮斗10年會是什么？

定好自己的人生目標并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？

首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務外還要制定好

自己每天的工作計劃，并去努力完

成。

店務管理系統(tǒng)

經(jīng)營

根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰(zhàn)略層次活動

管理

是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程

素質

指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點

店務分層次化管理系統(tǒng)模式

1．店內(nèi)人員結構標準

店長、主管、顧問、前臺、美容師、調理師、養(yǎng)生師、足療師、調配師、保潔、庫管、維修

2．人員崗位職責定位

店長、顧問、美容師、調理師等人員的崗位職責

3．合理化的薪金制度

薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。

4．績效比例合理分化

業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化

5．目標規(guī)劃設計執(zhí)行

年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行

6．階段性提升培訓標準

人員等級培訓、營銷培訓、活動培訓、心態(tài)培訓等。

7．多元化人員儲備

員工流失導致顧客流失，儲備人員，減少流失。

店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)

目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數(shù)字”來管理。

用“人”來管理

管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數(shù)字”來管理

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的

標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)

招賢納士?。?！

管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長

我認為：

首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；

其次，清楚沒一個員工的有缺點，

其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法

還有很多細節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

以人為本

我談談我的總則吧.團隊精神，凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事，不能散人心.大體就這樣

一、與員工交心

一個優(yōu)秀的老板、店長，應隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應注意以下幾點：

認真傾聽員工想法；

讓員工充分發(fā)表自己的見解；

不要在人多地方與員工交談，私下

最佳；

與員工談一些他感興趣的話題

不要只談工作，可以多談談生活、家庭環(huán)境和社會經(jīng)驗；

站在員工角度為員工設計未來；

要讓員工信任你，與你談真心話；

告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決；

告訴員工外面的新信息和情況；

告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。

總之一定要肯定、贊美員工，同時也可婉轉指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。

二、減少官僚管理

官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最后導致大家都按老板錯誤思想去做，影

響了業(yè)績，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調出現(xiàn)的工作問題，經(jīng)認真分析、思考、權衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設想。

三、鼓勵團結協(xié)作精神

美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的

智慧。團結協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結、協(xié)作精神，告知員工團結的力

量，協(xié)作的結果。這種團結協(xié)作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風。

四、應知員工需求

了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質。

一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經(jīng)認真考慮、分析后，找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足

員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。

五、衛(wèi)生管理

一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎勵制度，店長應每天隨時檢查并提出不足，以便改進，對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實是關鍵。

六、召集倒會

每天召集工作總結倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總

結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。

新店促銷規(guī)劃

工作范圍：店內(nèi)每月促銷宣傳設計、店內(nèi)vi設計、活動宣傳設計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的新客開發(fā)計劃

發(fā)展規(guī)劃：1.聯(lián)盟商家公關策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道

2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：周年店慶；

4.中小型活動：三八婦女節(jié)促銷活動，元旦小型促銷活動。

20xx年具體營銷活動：

5月份母親節(jié)活動6月份6月份夏

日瘦身主題月

7月份七夕情人節(jié)活動

9月份年度促銷活動、胸部保養(yǎng)月

10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動

11月份小區(qū)促銷活動

12月份商場促銷活動

美容院工作計劃 篇19

在日常顧客接待與美容服務以外，其實還有很多重要的工作被許多管理者所忽略。除了物品采購、外務協(xié)調等常規(guī)工作，以下叁項工作應特別引起店長的注意：整理顧客資料、外出調查或派單、電話跟進客戶。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是美容院獲得新顧客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促銷時才外出派單，而是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作讓美容師得到較為全面的鍛煉和提升。電話跟進客戶則是美容院向外延伸服務的有效手段，對產(chǎn)品使用情況進行售后追蹤，將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。

做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功

的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1、 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立於不敗之地。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水準，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、創(chuàng)造良好的周邊環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的資料分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

美容院工作計劃 篇20

作為一名美容院店長，既是管理者又是技術指導者，有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經(jīng)營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。

美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。

美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領導，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時，美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價值，使自己過得更加充實。

美容院店長的崗位職責

1、美容院店長每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查.

(2)早會.

(3)顧客意見處理.

(4)當日業(yè)務總結，信息整理.

(5)設備與衛(wèi)生整理

2、美容院店長每周例行工作

(1)總結、分析前一周工作

(2)了解、掌握顧客動態(tài)

(3)對美容院進行評估

(4)對重點業(yè)務進行績效分析

(5)進行物流分析

(6)進行一次大掃除

(7)每周搞一次小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽

(8)召開每周工作總結、研討會

(9)與個別員工深入談心

3、美容院店長每月例行工作

(1)進行當月工作分析

(2)對美容師進行評估

(3)對重點業(yè)務進行績效評估

(4)審核財務報表

(5)薪資發(fā)放

(6)作客流動態(tài)分析

(7)作物流動分析

(8)作競爭動態(tài)分析

(9)回訪.

美容院店長的職務描述

(1)解釋美容院的服務意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標，美容師的技術和銷售能力

(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策

(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關系，維持良好的紀律

(6)督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務

(7)選擇優(yōu)質的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值

(8)合理布置院內(nèi)設施，盡可能方便顧客

(9)定期培訓員工，以提高服務素質

(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

(11)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂調節(jié)氣氛

(13)負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.

美容院店長每日工作流程

(1)每日進入店內(nèi)，應定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜

(2)于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”

(3)于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款

(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章

(5)于每日11：00前向老板匯報前一日營業(yè)額

(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況

(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯(lián)核檢

(8)每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，相關售貨員作好準備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。

首先，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發(fā)展。

其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業(yè)績評估。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力。

再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業(yè)務方面要保證貨源，經(jīng)常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規(guī)。

第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發(fā)揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。

想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。掌握并且學會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績效。

那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?

1.新老顧客的基本信息;2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等;3.產(chǎn)品信息，如顧客購買什么產(chǎn)品、購買習慣、購買頻率和購買數(shù)量等;4.顧客對促銷信息的'接受及反應情況等;5.市場信息，同類店面的商品對于顧客的吸引力，產(chǎn)品的購買頻率等;

第五，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當?shù)脑愀?，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業(yè)點的金錢來源，適當?shù)恼{整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業(yè)點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業(yè)點，都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動與上門服務活動。

市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業(yè)額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那么你的服務就不算服務。

還有一點需要注意的是，店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，店長要時時刻刻統(tǒng)計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數(shù)，配合商品的促銷活動以及季節(jié)性商品陳列，把握商品補發(fā)周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續(xù)貨工作，及時與供應商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。同時，根據(jù)門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。

店長在每天營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對好并妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，檢查門窗是否關好，店內(nèi)是否還有其他人員。

美容院工作計劃 篇21

人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

在20××年的工作中，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

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美容師工作計劃二十篇

以下是我們?yōu)槟淼?美容師工作計劃"。為了避免工作沖突，我們需要妥善處理各種問題，因此迫切需要制定一個工作計劃。工作計劃是一個具體的方案，明確了完成后續(xù)工作的步驟和方法。希望我們的建議能夠對您的決策提供支持和協(xié)助！

美容師工作計劃(篇1)

當一個人在遇到問題時，尤其是面對一些人生重大的抉擇時，往往內(nèi)心是不平靜的，而且多數(shù)時候是煩躁中帶著憂慮……

看到問題的那一刻，我心理能明顯的感應到，不僅是問題的本身，還是問題背后的一份期待和希望。

不知道我這樣的描述是不是符合大家的心理和現(xiàn)狀？

我也經(jīng)歷過這些過程，也在工廠上過班，做過銷售跑過大江南北，后來由于機緣巧合，與幾個人合伙把一家公司做了起來，實現(xiàn)人生命運的轉變。

看到問題背后迷惑困惑的緣友，就好像看到多年前的自己，那種無助、迷茫和無力讓我心生一種責任和使命，希望用我的方式能幫大家走上正規(guī)。

為什么要從根本上解決問題

多數(shù)人由于在局內(nèi)，加上缺乏閱歷，無法看清真相，更加無法進入實相，致使多數(shù)人很容易被表象迷惑，加上當下瞬息萬變的周遭環(huán)境，到處迷茫著浮躁和誘惑，讓所有人內(nèi)心不是蠢蠢欲動就是惶恐不安……

經(jīng)過這么多年琢磨和沉淀，我發(fā)現(xiàn)人今天所有問題，集中都表現(xiàn)在兩個方面：

①人們?nèi)狈裎幕侨饲靶械膬?nèi)在驅動力——缺乏的具體表現(xiàn)為心智不熟，方向不明，動力不足；

②人們?nèi)狈Τ绦蛳到y(tǒng)——他是人前行的外在方法論——缺乏的具體表現(xiàn)為思維混亂，表達凌亂，行為錯亂。

我深深的知道

授人以魚不如授人以漁

只要不解決根本問題。

迷茫困惑永遠都存在。

試想：大家是要一個問題的答案還是學會一套化解問題的思維模式？！

如果只是告訴一個答案，等于未經(jīng)你思考直接裝進了我的思維，看似省事省力，但實際上這個答案對你而言只是一個結論，下次遇到問題還是不會，你要學會的是推導結論的過程，這樣下次遇到才會自我生發(fā)。

多數(shù)人都想要一個結論和方法，最好是我說你做，做完就有變化和結果，這點我心里比誰都清楚，我知道絕對不能這么干，因為方法是固定的，市場是變化的，你用固定的套路去應對變化的市場，就好比你用固定的套路去跟別人打自由搏擊，估計一個回合不到就被KO了。

這樣不僅幫不到你，還會局限你的思維，扼殺你的創(chuàng)意，最終還會害了你，這是我不愿意看到的，同時我也告訴你，人這一生沒有救贖主，唯一能救你的只有你自己，只要你自己不全力以赴去干，神都救不了你。

之所以糾結是因為沒有更好選擇

之所以迷茫是因為看不清全過程

持續(xù)沐浴眾創(chuàng)時空

打通思維意識系統(tǒng)

喚醒內(nèi)在沉睡能量

練成習慣乃至本能

最終獲得生命幸福

進入眾創(chuàng)時空實相傳播平臺

新鮮圈層【7】進入互愛互信互助平臺

認知升級【6】通透事物事情的全過程

喚醒能量【8】加油充電喚醒內(nèi)在能量

習慣養(yǎng)成【7】一個好習慣養(yǎng)你一輩子

認知自己【7】通過復盤發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)勢

打通卡點【7】心結陰影黑洞逐步化解

在線答疑【3】迷茫困惑問題及時化解

設計人生【8】科學規(guī)劃實現(xiàn)精彩人生

美容師工作計劃(篇2)

人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

在下半年的工作中，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

（3）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

（4）美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

（5）美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

以上就是我下半年的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容師工作計劃(篇3)

美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況，總結上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎之上，總結出一下年全年的工作計劃，制定相應的工作目標。

對過去的經(jīng)營狀況的分析是非常有必要的，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據(jù)，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那么，分析過去的運營計劃應該如何做呢?xx資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對于美容院來說，分析上一年的顧客數(shù)，成交數(shù)目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數(shù)據(jù)才是第一要務。

1、對顧客類型的`分析

xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。每個月顧客前來消費的次數(shù)統(tǒng)計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店，進店的頻率和次數(shù)如何提高?只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和癥結所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。

2、對新增顧客群體分析

顧客是如何知道美容院的，是通過什么樣的渠道，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉介紹等。顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利于成交，還是核心的產(chǎn)品和項目更有利于成交?

了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什么樣的產(chǎn)品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

3、暢銷產(chǎn)品的分析

顧客反應最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品。

4、員工管理分析

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象;是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象;是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象;是否有員工散布負面信息，產(chǎn)生不良影響;是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團隊精神;士氣是否高漲，精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法。

員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結出銷售業(yè)績與培訓的關系，銷售業(yè)績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業(yè)績與激勵的關系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關系，銷售業(yè)績與銷售模式的關系，銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關系。

5、美容院銷售狀況分析

美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好，二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數(shù)比例和金額情況詳細對比等。

高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售?各個季節(jié)美容院銷售情況，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓，做到時間最合理的安排分布。

美容院店長工作計劃

作為一名美容院店長，既是管理者又是技術指導者，有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經(jīng)營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。

美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。

美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領導，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時，美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價值，使自己過得更加充實。

美容院店長的崗位職責

1、美容院店長每日常規(guī)工作

(1)衛(wèi)生清掃與檢查.

(2)早會.

(3)顧客意見處理.

(4)當日業(yè)務總結，信息整理.

(5)設備與衛(wèi)生整理

2、美容院店長每周例行工作

(1)總結、分析前一周工作

(2)了解、掌握顧客動態(tài)

(3)對美容院進行評估

(4)對重點業(yè)務進行績效分析

(5)進行物流分析

(6)進行一次大掃除

(7)每周搞一次小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽

美容院年度工作計劃工作計劃(8)召開每周工作總結、研討會

(9)與個別員工深入談心

3、美容院店長每月例行工作

(1)進行當月工作分析

(2)對美容師進行評估

(3)對重點業(yè)務進行績效評估

(4)審核財務報表

(5)薪資發(fā)放

(6)作客流動態(tài)分析

(7)作物流動分析

(8)作競爭動態(tài)分析

(9)回訪.

美容院店長的職務描述

(1)解釋美容院的服務意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標，美容師的技術和銷售能力

(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策

(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關系，維持良好的紀律

(6)督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務

(7)選擇優(yōu)質的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值

(8)合理布置院內(nèi)設施，盡可能方便顧客

(9)定期培訓員工，以提高服務素質

(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

(11)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂調節(jié)氣氛

(13)負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.

美容院店長每日工作流程

(1)每日進入店內(nèi)，應定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜

(2)于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”

(3)于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款

(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章

(5)于每日11：00前向老板匯報前一日營業(yè)額

(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況

(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯(lián)核檢

(8)每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，相關售貨員作好準備.如何做好一名美容院店長?店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。

首先，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發(fā)展。

其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業(yè)績評估。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力。

再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業(yè)務方面要保證貨源，經(jīng)常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規(guī)。

第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發(fā)揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。

想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。掌握并且學會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績效。

那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?

1.新老顧客的基本信息;2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等;3.產(chǎn)品信息，如顧客購買什么產(chǎn)品、購買習慣、購買頻率和購買數(shù)量等;4.顧客對促銷信息的接受及反應情況等;5.市場信息，同類店面的商品對于顧客的吸引力，產(chǎn)品的購買頻率等;

第五，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當?shù)脑愀?，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業(yè)點的金錢來源，適當?shù)恼{整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業(yè)點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業(yè)點，都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動與上門服務活動。

市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業(yè)額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象?，F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那么你的服務就不算服務。

還有一點需要注意的是，店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，店長要時時刻刻統(tǒng)計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數(shù)，配合商品的促銷活動以及季節(jié)性商品陳列，把握商品補發(fā)周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續(xù)貨工作，及時與供應商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。同時，根據(jù)門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。

店長在每天營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對好并妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，檢查門窗是否關好，店內(nèi)是否還有其他人員。

美容師工作計劃(篇4)

在過去的20____上半年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向著我們美好的未來進軍。下半年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20____的后半段，為嶄新的下半年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20____下半年的個人工作計劃。

一、工作方面

既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20____上半年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調整：

首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在下班年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創(chuàng)造效益。

二、充電學習

接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領域有所長呢?

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人下半年度工作計劃和之前寫的上半年度工作總結等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。

美容師工作計劃(篇5)

1、職業(yè)道德

（1）職業(yè)道德基本要求

（2）職業(yè)守則：

（一）遵紀守法，敬業(yè)愛崗。

（二）禮貌待客，熱忱服務。

（三）認真負責，團結協(xié)作。

（四）實事求是，誠實公平。

（五）努力學習，刻苦鉆研。

2、基礎知識

（1）美容常識；

（2）衛(wèi)生常識：

（一）個人衛(wèi)生。

（二）環(huán)境衛(wèi)生

（三）儀器設備衛(wèi)生。

（四）消毒。

（3）安全用電基礎知識；

（4）相關生理常識：

（一）細胞一基本組織。

（二）頭頸部骨骼和肌肉。

（5）傳染病。

（6）美學基本知識：

（一）素描。

（二）色彩。

（7）化妝品的基本知識：

（一）化妝品的分類方法。

（二）化妝品的基本原料。

（三）化妝品的功效。

（8）心理學基本常識：

（一）功能服務心理學。

（二）心理服務心理學。

（9）禮儀常識：

（一）行為規(guī)范。

（二）語言。

（三）服飾。

（四）服務禮儀。

（10）相關法律法規(guī)知識：

（一）崗位責任。

（二）衛(wèi)生法。

（三）其他相關法規(guī)。

美容師工作計劃(篇6)

時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。20XX上年的工作已經(jīng)結束。接下來，就是新的下半年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。

所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關系，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己。在未來的半年里，我將加強下面的幾個方面：

1、美容知識。我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

2、美容技能。我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產(chǎn)品。我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4、美容銷售。我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，了解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

美容師工作計劃(篇7)

甲方：

乙方：

風險提示：

注意慎重選擇培訓對象，不對試用期內(nèi)的員工進行委外出資培訓，因為，按法律規(guī)定，即使與其簽訂了服務期協(xié)議，試用期員工一旦辭職，企業(yè)是不能追究其賠償違約金的。若該新員工表現(xiàn)優(yōu)秀，確實要出資對其進行委外培訓的，建議先給予辦理提前轉正，將其轉為正式員工后再與其簽訂服務期協(xié)議，這樣追究其違約責任時才合法。

根據(jù)員工與企業(yè)共同生存、共同發(fā)展的理念，現(xiàn)就甲方對乙方進行培訓的相關事宜，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守：

一、培訓內(nèi)容

1、美容的基礎知識;

2、皮膚的基礎知識;

3、化妝品;

4、美型;

5、裝飾。

二、培訓期限

培訓日期從_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止，共_____個月。

三、培訓費用

培訓費用由甲方繳納，如乙方中途退出學習，或者無故退出培訓，則要將培訓費用賠給甲方。

四、乙方的義務

1、完成培訓目標和任務;

2、在培訓期間服從管理，不違反甲方的各項政策、制度與規(guī)定;

3、在培訓期間服從甲方各項安排;

4、在培訓期內(nèi)定期與甲方溝通，匯報學習情況;

5、在培訓期間維護自身安全和甲方一切利益。

五、工資及福利待遇

風險提示：

對于培訓期間的待遇要明確，包括培訓期間的補貼、工資福利、保險等。要特別注意：在培訓協(xié)議中寫明培訓費包括什么費用，不包括什么費用，以防在員工違約時不致引起爭議。要明確在培訓期間的住宿標準、交通費等。要注意較長時間的培訓是否有探親假，如有規(guī)定要寫明。

受訓期間的工資視情況按原工資的____%支付;獎金按通常支付額的____%支付。在晉級或工資辦法修訂時，受訓員工作為在冊人員處理。社會保險、勞動保險，原則上按有關規(guī)定作為在冊人員處理。受訓員工受訓期內(nèi)不享受年度休假。

六、服務期

風險提示：

服務期要定的合理，比如：按培訓費總和5000元約定1年，以此類推。另外，還需在此條款里約定“如與勞動合同期限及以后簽訂的培訓服務期限有沖突，勞動合同期限延續(xù)至培訓服務期協(xié)議約定的服務期終止”等字樣內(nèi)容，以解決服務期超過勞動合同期限的合同自動延續(xù)問題。

甲乙雙方的服務期為培訓開始起至勞動合同期滿時止。

七、違約責任

1、乙方提前解除勞動合同時，應向甲方支付違約金;

2、有下列情形之一，甲方與乙方解除勞動合同的，乙方仍應支付違約金：

(1)乙方嚴重違反甲方的規(guī)章制度的;

(2)乙方嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的;

(3)乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。

八、協(xié)議的效力

此協(xié)議一式兩份，自雙方簽字或蓋章后生效，具同等法律效力。

甲方(簽字蓋章)：

_______年_______月_______日

乙方(簽字)：

_______年_______月_______日

美容師工作計劃(篇8)

你的構架是對的，基本上就是這么寫。

我來挨個分析一下，

第一塊，自己的成績，這個要寫夠，所謂寫夠，就是一年來自己做的事要總結到位、一一點到，甚至有所夸大都是人之常情。特別是上半年的事，可能已經(jīng)忘得差不多了，更要認真回憶。

寫的時候，最好有細節(jié)，有舉例。比如寫自己完成了項目A，遇到了哪些困難，如何一一化解，取得了何等成績，等等。

第二塊寫自己的問題，雖然說“問題要講透”，但是這個講透更多是指對工作的總結，對人的總結，特別是對自己的總結，不宜講得太透。這個部分篇幅不能長，像你說的長篇大論批評自己更是不行。畢竟總結特別是年終總結，主要任務是夸自己的，作為一個員工，一般接觸不到大領導，可能大領導一年了解你就靠你這篇總結了。所以自己的問題盡量少提，一般只提一到兩點原則性的問題，比如說:一年來，雖然自己不斷加強學習，但和領導的要求和工作的需要相比還有較大差距。

第三塊寫體會，這個不能抄，一定要結合自己工作中的切身體會，這是體現(xiàn)你思想性的部分，是最容易出彩的地方。

第四塊明年打算，這塊不建議按照第一部分的區(qū)塊來寫，容易寫成流水賬?？梢越Y合第三塊體會來寫，體會有幾點，相應地打算就有幾點，比如體會寫的是“與客戶心連心是我們業(yè)務騰飛的關鍵”，下一步打算就寫進一步提升自己的共情能力，提升自己的人格魅力云云。

美容師工作計劃(篇9)

在美容導師的工作職責中，有一項很重要的部分就是制定工作計劃，并且實施完成這個工作目標，美容導師要如何制定工作計劃？。作為代理商和企業(yè)之間的溝通渠道，美容導師工作計劃的制定以及實施至關重要，那么美容導師究竟應該如何制定工作計劃呢?在美容導師的工作職責中，有一項很重要的部分就是制定工作計劃，并且實施完成這個工作目標。作為代理商和企業(yè)之間的溝通渠道，美容導師工作計劃的制定以及實施至關重要，那么美容導師究竟應該如何制定工作計劃呢?

一、首先明確工作計劃的目的。美導計劃的制定首先應該明確目的是什么，是所管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)績開發(fā)計劃，還是客戶拜訪計劃。只有明確目的，才能有針對性的制定出詳細的工作計劃。工作計劃的目的，一方面是在跟主管溝通自己下一步的計劃，另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上，對主管而言，你是在設定下一步預計達成的工作目標，對自己而言，是在設定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標。有了工作計劃，在接下來的工作中，美導就可以按照自己的安排來進行自己的工作。做到整體的統(tǒng)籌安排后，個人的工作效率自然也就提高了。

二、怎樣寫好工作計劃?怎樣寫好工作計劃呢?首先要明白一點，工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。因此，工作計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要，不用使用一些冠冕堂皇的詞語。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

1、了解公司目標，明確個人目標美導在制定自己的工作計劃時，首先應該了解公司整體的目標，然后在自己的工作計劃中貫徹公司由上而下的目標，這點很重要卻總是被忽略。先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在制定工作計劃時才不會無所適從。另外，在制定工作計劃時，還需要考慮你自己的職業(yè)發(fā)展目標，下一步自己的成長目標，是學習更多的專業(yè)知識，或者是獲得薪水上的提升，還是發(fā)展自己的另一項技能專長?如果你想要的是學習新的專業(yè)知識，那么在你的工作計劃中就必須加入學習計劃;如果是想增加收入，就必須制定開發(fā)業(yè)績的計劃，工作計劃《美容導師要如何制定工作計劃？》。

2、計劃合理但要具挑戰(zhàn)性制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢?多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點，可以將自己制定的工作計劃拿給較熟的同事與主管，請他們檢視你設定的目標。同時，工作計劃也要具備挑戰(zhàn)性。有壓力才有動力，只有為自己制定一個合理的最高目標，才能在接下來的工作中有所突破。

3、目標數(shù)字化、行動具體化工作計劃應當具備四大要素：(1)工作內(nèi)容(做什么：WHAT)(2)工作方法(怎么做：HOW)(3)工作分工(誰來做：WHO)(4)工作進度(什么做完：WHEN)缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的，最后就會走入形式主義。工作計劃的制定必須堅持以下原則：●目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。譬如，在接下來的工作中，你打算新開發(fā)多少家客戶?達到多少銷售業(yè)績?●行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。即針對你的目標，你打算如何去實施，最好將你的工作計劃詳細的列出來?！駥W習計劃。你應該同時結合自己的發(fā)展制定詳細的自我學習計劃，應該可以從你的這份計劃中看出你期望自己得到的成長?！衽c主管面對面溝通。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中，工作計劃應該是可以隨時調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。

美容師工作計劃(篇10)

“地球姑娘，臉兒黃黃!地球姑娘，頭發(fā)光光!地球姑娘，衣裳骯臟!”星星孩子們在吟唱，地球姑娘在哭泣，而太陽公公卻在家里走來走去，為地球姑娘想辦法，怎樣才能有資格參加宇宙選美比賽。沒辦法太陽公公只得帶著地球姑娘上了“任氏宇宙美容所”。

我是“任氏宇宙美容所”的教授，面對這個顧客，我也有點兒棘手。最后我制定了三項美容步驟。

第一：皮膚移植

我和聯(lián)合國環(huán)境保護組織協(xié)商，讓他們獎勵種花種草的人，懲罰破壞花草的人，而且每三十公里處要建一個自然保護區(qū)。果然，過了兩年，地球重新恢復了美麗的臉膛，到處枝繁葉茂、鳥語花香……

任務一：成功!

第二：秀發(fā)重生

我讓地球姑娘每天都收回部分氧氣。為了避免地球的氧氣耗盡，得讓人類空出更多的地來種環(huán)保樹，釋放出更多、更新鮮的氧氣。一年后，地球綠樹成蔭，一眼望去，全球一片翠綠，樹枝隨風搖擺，那是地球姑娘飄動的秀發(fā)。

現(xiàn)在，地球已是脫胎換骨，以新的面貌面對大家，可還有一道重要的步驟：排毒養(yǎng)顏。

我的辦法是讓地球姑娘停止轉動，地球沒了引力，污水自然就飛了出去。這個法子很好，不到一分鐘，地球姑娘的毒就排干凈了。我還讓地球姑娘下了一場大暴雨，讓地球姑娘洗干凈了臉，變得更加楚楚動人了。

美容完了，地球姑娘就去參加比賽了，理所當然得了第一。

這時，星星孩子們又唱開了：“地球姑娘，頭發(fā)長長;地球姑娘，衣裳香香;地球姑娘，臉兒青青;地球姑娘，漂漂亮亮!”可是地球姑娘并不高興：“照人類這么破壞下去，下次比賽，我該怎么辦呢?……

美容師工作計劃(篇11)

一月份計劃

1本月目標業(yè)績：

達成方案：

(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

(2)通過社會關系，展開團購工作。

2老板工作：

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

(4)展開團購工作

(5)調整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3活動企劃

(1)檢討“三八”明星終端會的方案

(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

(3)寄禮品給員工父母

4培訓

(1)員工寫去年總結，并對新年展望，

(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6其他

(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

(2)盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核

(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品

二月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：

(1)上旬以美眼項目開展小促銷

(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

(3)銷售終端人妖會的門票，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

2老板工作

(1)對大顧客做好客情與關懷

(2)對員工改善伙食，做好后勤保障

(3)聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容

3活動企劃

(1)落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

(2)通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

(3)另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友?；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰?。

4培訓

(1)強化西媂知識，可增加身體診斷知識

(2)動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

(3)強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

(2)手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺

6其他

(1)考慮“三八”終端會備貨

(2)計劃三月份上產(chǎn)品

三月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

2老板工作：

(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

(2)緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

(3)一年中最關鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3活動企劃

(1)用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

(2)完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要

4培訓

(1)動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

(2)員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

(3)強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

(3)并將相關照片，碟片，寄給大客戶

6其他

(1)考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

(2)活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

(3)獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保

2老板工作：

(1)思考討論如何消化三月份的成果

(2)從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

(3)準備安排員工教育，員工考試

(4)視新顧客情況招新美容師

3活動企劃

(1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。

(3)愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

4培訓

(1)企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

(2)新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術

(3)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)廣告暫停

(2)宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

6其他

(1)考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

(2)考慮五一后項目開展

(3)考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

(4)保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SpA方案送給母親的“懷舊化妝品”

2老板工作：

(1)安排員工五一團隊活動或旅游

(2)安排美容院水晶宮悠游SpA活動

(3)考察其它優(yōu)秀的美容院，親自體驗

(4)提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA

3活動企劃

(1)美容院水晶宮悠游SpA方案：針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SpA來源，文化，項目特色，做一個SpA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SpA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SpA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈SpA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

(2)配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

(3)結合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4培訓

(1)相關精油產(chǎn)品知識培訓和復習;

(2)練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

(3)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)美容院外SpA展板;

(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷

6其他

(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

(2)考慮五一后項目開展

(3)考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

(4)保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

2老板工作：

(1)自己通過五月所學嘗試培訓員工

(2)請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

(3)全體年中總結，業(yè)績檢討

(4)全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會

(5)員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預

3活動企劃

(1)“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

(2)美容院涂鴉會活動

(3)員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動

4培訓

(1)手法技法大比武

(2)可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

(3)每個員工寫美容院整改建議書

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)廣告暫停

(2)美容院涂鴉會活動

6其他，淡季，注意美容師心態(tài)調整。

七月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

2老板工作：

(1)再次注重服務品質，提升服務質量，

(2)也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

3活動企劃

(1)美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

(2)美姿美儀與視象訓練

4培訓

(1)手法技法大比武

(2)美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

(3)每個員工NLp語言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語言的矯正

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)廣告暫停

(2)請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

6其他

(1)達成一套文字性美容服務流程標準

(2)每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診

2老板工作：

(1)通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

(2)因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

(3)九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

3活動企劃

(1)同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

(2)明星終端會的策劃

(3)給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動

4培訓

(1)學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

(2)學習中醫(yī)手診

(2)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實，可以重金廣告，

(2)動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售

6其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星__X專場見面聯(lián)誼演唱會

2老板工作：

(1)拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

(2)會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量。

3活動企劃

(1)高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

4培訓

(1)與會議相關的內(nèi)容

(2)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳

(1)可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

(2)通過所有手段來宣傳，成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題

6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。

十月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星__X專場見面聯(lián)誼演唱會

2老板工作：

(1)確保會議圓滿進行

(2)確保后期服務與產(chǎn)品教育到位

3活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

4培訓

(1)與會議相關的內(nèi)容

(2)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天

6其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力

2相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式

3學習軟銷售與強銷售二種技巧

(3)每天常規(guī)學習與培訓

4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹

5其他考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

十二月份計劃

1本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶。

2老板工作：

(1)全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

(2)讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

(3)尋找融資途徑和方向

(4)確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

(5)主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，

3活動企劃：

(1)大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

(2)全家福與慶功宴

4培訓

(1)員工下半年學習內(nèi)容考試

(2)每天常規(guī)學習與培訓

5廣告與宣傳(暫停)

6其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

美容師工作計劃(篇12)

20xx年已經(jīng)來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結過去的經(jīng)驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。

一、日程安排

1、自我檢查；

2、預約當日顧客；

3、回訪昨天的顧客；

4、為當日顧客提供服務。

二、寫好工作日志

將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

三、填好工作報表

今天個人業(yè)績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

四、做好工作評估

一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的與不足的）反饋，并加以改進；

二是提出下一個階段的期望（布置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關的必要的協(xié)助與支持。

回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

美容師工作計劃(篇13)

美容師月工作總結范文

xx年度工作總結

律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的xx，迎來了充滿希望的xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。xx年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！

作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自

身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的xx年的年度目標。

二、展望xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的xx年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標。

認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。

2、學習。

參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)

務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

學會感恩，學習別人的優(yōu)點，學會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！

學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取

不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

名角解放店：張維芳

xx年個人工作總結

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經(jīng)站在xx年的尾巴上眺望著xx年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好

本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會。

1、良好的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。b、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。c、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。a、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。b、要

具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。c、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

4、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得

主動權。

5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯

時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

6、美容師的待客禮儀。待客，其實是一門專業(yè)的技術。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。

但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及

時的反饋。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。

人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。明年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結構，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

xx年即將結束，我們將迎來

xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

xxx

xx年12月29日

xx年美容師月工作總結報告

美容師月工作總結怎么寫呢?每個月的完結，不少美容師都會迎來整理月工作總結報告，到底月工作總結有哪些寫作技巧呢?以下將提供xx年6月份美容師工作總結范文，供參考!

美容師月工作總結寫作技巧

美容師月工作總結就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題，以后的工作計劃和目標”，具體寫作中應該要注意以下幾點：

一、工作任務的完成，這一年上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務，纖體健身的任務，香熏的任務，新娘化妝的任務等等之類。

二、工作質量、技術的鉆研情況，和美容設備的保養(yǎng)情況。比如帶學生，新近流行趨勢的應用，時尚搭配的應用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

三、行政工作的遵守，如你是領導，要寫出管理情況，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰懗鰧︻I導工作的建議和意見。

四、下個月工作需要改進的部分，如何在今后改進。6月份美容師月工作總結范文

6月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接

待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺，實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容師工作計劃(篇14)

1 執(zhí)行摘要

1.1 項目簡介

項目名稱：靚麗汽車美容

靚麗汽車美容是一個服務于大學城廣大有車一族的汽車美容店。它給在大學城的有車一族帶來標準化的汽車美容服務。讓住在大學城的人們有了好的汽車服務。本店的宗旨是：為大學城越來越多有車一族提供方便的服務。它主要是以大學城別墅區(qū)和大學教師服務對象。隨著大學城配套設施的完善，所有高校教師宿舍的建設和西永微電園的建設，大學城必將有很多有車一族的入住。

1.2 財務分析

靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們正在尋求20萬元的融資支持，這筆資金用于店里的固定資產(chǎn)和宣傳。我們采用利潤分紅、二次融資的方法，在4年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。如果很成功我們可以在開分店，主要還是以利潤分紅為主。

1.3 項目背景

在近兩年的重慶，北部、南山都形成了相應的高端居住區(qū)，西部的高端居住區(qū)則花落大學城。大學城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪

鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn)，成為西部地區(qū)的高級人才培訓中心、國際科技教育交流中心。越來越多的高檔樓盤在這建成，未來地鐵一號線的二期工程也將到達這里。所以這邊有車一族必將越來越多。但這邊各個產(chǎn)業(yè)并沒有成型，汽車美容是一塊待開發(fā)的藍海。

1.5 客戶基礎

大學城所有的私家車業(yè)主。

1.6 風險管理

本店剛開始因大學城的有車一族不多，建設沒有完善等方面都存在一定的風險，但這些風險都是可以通過我們自身的努力從而得到解決的，并且我們也做好了這方面上的心里準備與方案設計，在危機來臨的時候能做到有條不紊的應對。并且我們的市場會越來越大，一定能克服這些問題。

項目介紹

2.1 項目宗旨

以“服務所有大學城有車一族”為宗旨，為重慶大學城的車主們提供更多的方便。

本店的宗旨：一切從大學生實際生活出發(fā)。

2.2項目內(nèi)容與目標

靚麗汽車美容是主要是以新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。我們的目標是把靚麗汽車美容打造成品質大學城第一的汽車美容店

2.3 項目公司介紹

項目名稱：重慶大學城靚麗汽車美容有限公司

經(jīng)營項目：以汽車美容為主體

項目組成立時間：本公司成立于20__年5月5日

地址：公司設立在重慶市沙坪壩區(qū)大學城。

項目組組織結構：公司內(nèi)部由管理部，市場營銷部，和財務部三部門組成。

3市場分析

在近兩年的重慶，北部、南山都形成了相應的高端居住區(qū)，西部的高端居住區(qū)則花落大學城。大學城位于沙坪壩區(qū)西部虎溪鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn)，成為西部地區(qū)的高級人才培訓中心、國際科技教 育交流中心。越來越多的高檔樓盤在這建成，未來地鐵一號線的二期工程也將到達這里。在加上教師宿舍的建成，大學教師的遷到。所以這邊有車一族必將越來越多，市場越來越大。而這邊各個產(chǎn)業(yè)并沒有成型，汽車美容是一塊待開發(fā)的藍海。

3.1市場現(xiàn)狀及規(guī)模

重慶大學城現(xiàn)在以建和在建的有富力城別墅區(qū)，金科廊橋水鄉(xiāng)，龍湖的時代天街等。主要以富人區(qū)為主，在加上大學老師等有車一族，市場前景很廣闊。

3.2目標市場分析

3.2.1目標地域

以富人區(qū)和大學教師為主，爭取在兩年之類把靚麗汽車美容做成大學城有車一族的首選美容店。

3.2.2目標行業(yè)

新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。

3.2.3目標顧客

大學城所有的私家車車主。

3.3市場競爭分析

這是一個商業(yè)藍海，但創(chuàng)業(yè)門檻不高。我相信在不久會有越來越多汽車美容店開業(yè)。

3.4供應商

銘萬網(wǎng)有很多汽車美容用品。

美容師工作計劃(篇15)

一、皮膚護理：

全身皮膚護理：能對全身皮膚進行護理；能根據(jù)皮膚的特點選用保養(yǎng)品；能指導顧客對全身皮膚進行養(yǎng)護、保?。孩賴鴥?nèi)外高新技術；②保養(yǎng)品功效、原料作用機理；③全身皮膚護理的常用穴位；④皮膚病理生理；

二、化妝：

（一）夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個性化妝造型要素；服裝設計造型知識；常用造型材料的性質及應用知識；人體彩繪造型應用知識。

（二）個性化妝：造型能進行創(chuàng)意化妝；

三、紋飾美容：

（一）紋眉：能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業(yè)等客觀因素，設計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種紋術手段進行飾洗修；能指導他人進行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應：

①各種皮膚異常反應的類型；

②紋后皮膚異常反應處理方法。

（二）紋睫毛線；

四、美體：

能指導他人對各種類型的體形進行分析；能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導他人用多種方法進行減肥健胸；能指導他人減肥健胸后的保健輔導及多種美體方法：

①國內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢；

②各種肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；

③減肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。

五、培訓指導：

（一）指導能指導初、中、高級美容師教學教法基本知識。

（二）教學

①能勝任培訓工作；

②能撰寫工作總結、經(jīng)驗總結。

六、經(jīng)營管理：

（一）營銷策劃：能組織美容院進行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網(wǎng)絡：①廣告學基本知識及市場營銷知識；②經(jīng)營管理基本知識；③企業(yè)經(jīng)營管理相關的法律法規(guī)基本知識。

（二）技術更新能定期接受新技術培訓，并能熟練運用一些新技術進行操作國內(nèi)外美容發(fā)展趨勢及新技術、新方法。

美容師工作計劃(篇16)

世界各國的美容沙龍，以各種不同的形態(tài)遍布都會城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，由于消費者對護膚用品的需求增加，及女性對臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變，整個美容市場十分熱絡，如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務及專業(yè)的知識和技術，專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，美容師的責任相當重大。

簡介美容師是一種專業(yè)美容領域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。人員主要是女性，主要來源于剛從美容培訓學校畢業(yè)的學生甚至剛找工作的學徒。

定義僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，因此美容師的責任相當重大。

對皮膚保養(yǎng)的專精遠比發(fā)型設計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務。

教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。

顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。

形象要求

清潔習慣：

身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的.使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

口腔衛(wèi)生：

經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

穿著：

合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優(yōu)良干凈的絲襪。

化妝：

適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

姿勢：

保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。

正確的站姿：左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

正確的坐姿：腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

正確的操作姿勢：站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

態(tài)度親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。

有禮貌：

請、謝謝、對不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設想。

幽默感：

培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。

談吐聲音：訓練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調，適當?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

職業(yè)修為

好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術、旅游、假期計畫、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題，經(jīng)濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

優(yōu)秀美容師必備條件

1、具有良好的職業(yè)道德；

2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識，具有較強的美容專業(yè)技能。

（1）勤奮好學，鉆研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

（2）熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。

3、具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產(chǎn)品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內(nèi)衛(wèi)生，注意美化服務環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。

美容師概述

美容師精心為顧客服務

美容師：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。從事的主要工作包括：一是進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容；二是運用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進行保健美容；三是使用藥物和激光儀器設備，預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。

“美容經(jīng)濟”已成為國家經(jīng)濟的重要組成部分，首屆中國美容師節(jié)，由百蓮凱于20xx年11月11日成功創(chuàng)辦。

美容師專業(yè)形象

冷噴注入水分

專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。

1、清潔習慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

①口腔衛(wèi)生：經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

②穿著：合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優(yōu)良干凈的絲襪。

③化妝：適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

2、姿勢：保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。

①正確的站姿─左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

③正確的操作姿勢─站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

照顧別人，諒解別人、為別人設想。

③幽默感：培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。

4、談吐：

①聲音：訓練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調，適當?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

②主題：好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題，經(jīng)濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。

③交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

美容師職業(yè)概況

美容師專業(yè)手法

1、職業(yè)定義：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。

2、職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。

3、職業(yè)能力特征：有良好的形體感，手指、手臂靈活，動作協(xié)調，顏色辨別力強，具有一定的語言表達能力。

4、基本文化程度：初中畢業(yè)。

5、培訓要求

（1）培訓期限：全日制職業(yè)學校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：技師不少于120個標準學時。

（2）培訓教師：培訓技師、高級技師的教師應取得本職業(yè)高級技師資格證書，有豐富的教學經(jīng)驗。

（3）培訓場地設備：標準教室及必備、設施。

6、職業(yè)鑒定要求

（1）適用對象：從事或準備從事美容職業(yè)的有關人員。

（2）申報條件（具備以下條件之一者）

（一）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，取得畢（結）業(yè)證書者。

（二）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；

（三）高級技工學校本專業(yè)畢業(yè)，并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。

（3）鑒定方式：采用理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。兩門均采用百分制，皆達60分及以上者為合格（技能操作考核的每一項也必須達該項考核滿分的60%以上），技師、高級技師還須進行綜合評審。

（4）考評員與考生的配比：理論知識考試按1：20；技能操作考核按1：5。

（5）鑒定時間：理論知識考試為120分鐘，技能操作考核為120分鐘。

（6）鑒定場所設備：鑒定知識考試在標準教室里進行；技能操作考核在標準實操教室進行。

美容師工作計劃(篇17)

時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。xxxx年的工作已經(jīng)結束，xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的'計劃，我們的工作才會更加的得心應手。

所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關系，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己。在未來的一年里，我將加強下面的幾個方面：

1、美容知識。xxxx年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

2、美容技能。xxxx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產(chǎn)品。xxxx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4、美容銷售。xxxx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，了解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

美容師工作計劃(篇18)

美容導師必備模板----------

美容導師是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質修養(yǎng)，在實際工作中，她們常常還要兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

作為美容導師，你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎。要想業(yè)務持續(xù)發(fā)展，除了具備全面的專業(yè)知識，你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質，加強自身休養(yǎng)，注重禮儀禮節(jié)，由內(nèi)而外折射出親和力和感染力，才能給人留下美好的第一印象。專業(yè)美容導師的職業(yè)素質包括作風規(guī)范、品德規(guī)范、個人形象、文化素質、自我價值標準和自我培養(yǎng)訓練等。

文化素質修養(yǎng)

文化素質是美容導師最基本的內(nèi)在修養(yǎng)，除了專業(yè)的美容知識外，她們還需要學習醫(yī)學知識、心理學知識、營養(yǎng)學知識、衛(wèi)生保健知識、營銷知識以及某些傳統(tǒng)文化知識。

醫(yī)學知識方面：

西醫(yī)學/中醫(yī)基礎理論（臟腑學說、經(jīng)絡、經(jīng)學學說）、按摩手法的操作、輔助訓練技術包括：按摩手法訓練、美容師服務訓練、美容師健康訓練（心理、身體）、特殊要求訓練四部分。由于當今美容產(chǎn)品的“醫(yī)學”成分較高，并且顧客面部狀況（斑、暗瘡）多是體內(nèi)臟腑失調等原因所致，因此掌握醫(yī)學知識有助于合理、安全地為美容顧問，并得到顧信任。

心理學知識方面：

包括消費心理、服務心理、營銷心理、疾病心理、女性心理等。在社會經(jīng)濟效益不斷發(fā)展的今天，人們的生活節(jié)奏加快，精神壓力增大，心里因素造成得身體狀況和皮膚狀況不良不容忽視。心理溝通可使精神負擔減輕，在溫馨愉快的氣氛里，顧客體內(nèi)會產(chǎn)生較多的“腦啡呔”等快感激素，有利于身心的美容和健康。

營養(yǎng)學、衛(wèi)生保健知識方面：

營養(yǎng)學：植物營養(yǎng)、動物營養(yǎng)、自身營養(yǎng)、烹飪、營養(yǎng)衛(wèi)生學。衛(wèi)生保?。盒l(wèi)生知識、健身知識、藥品知識、化妝品知識。

服務營銷知識方面：

營銷知識：消費行為、消費周期、消費特點、營銷策略、營銷技巧、一對一營銷方式、產(chǎn)品知識、市場變化與規(guī)律、營銷過程的控制等。

服務知識：服務心理、服務行為、服務規(guī)范、服務項目的制定與執(zhí)行、服務的監(jiān)督與控制。經(jīng)營管理服務質量的控制與管理、物料管理、自我培訓等。

其它文化知識：

歷史、地理、民族、中外傳統(tǒng)文化知識。

依據(jù)上面的知識要求，結合自己的工作特點和知識偏重點，就可以列出你的基礎知識結構表，并對自己的知識結構有一個較為客觀的分析?？梢宰鲆粋€長遠的學習計劃來有效的提高自身修養(yǎng)，不斷的完善自身知識結構。

個人氣質修養(yǎng)

優(yōu)雅亮麗的儀表：

“服裝不能造出完人，但第一印象的80％來自于著裝”，所以，成功的穿著是走向成功之路的第一步。

拜訪顧客前，應對鏡自照，檢查一下衣服是否整齊是否干凈。皺巴巴的衣服讓人覺得你很邋遢，而平整的衣服使你精神煥發(fā)。美容導師不妨把自己裝扮得亮麗一些，令自己顯得神采飛揚，時尚兼具個性，以此來感染顧客，亮麗而不俗氣。

化妝風格應該和自己的氣質相近，典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺。巧妙的佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給美容導師增添幾分色彩。

不要過挽高的發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型，頭飾、耳飾、項鏈不可過于華麗，珠光寶氣會使人覺得俗氣；切不可濃妝艷抹，香氣襲人。

大方得體的言談舉止：

除了儀表和服飾外，美容導師還應養(yǎng)成良好的談吐舉止習慣。因為透過一個人的談吐舉止行為，往往可以看出這個人的修養(yǎng)水平。美麗和諧的外表固然能受到顧客的歡迎，而大方得體的談吐舉止同樣可以讓顧客感到心情舒暢。

言談禮儀:

1、禮貌用語不離口，多用“請”和“謝謝”，這是人際交往中的禮貌金句。盡量使用令顧客舒適的語言，如客戶講方言，而你有正好熟悉他所講的方言，你就可以用方言與顧客交談，這樣可以拉近雙方的心理距離，瞬時增加親切感。

2、善于聆聽，認真聽客戶說話，不與顧客搶話頭；說話要有分寸，多用熱情，關心的語調。不要使用“可能”、“也許”、“大概”等含糊不清的措詞。

3、落座時盡量避免與客戶面對面，最佳位置是側座。

4、初次見面應表示打擾的歉意，離去時應誠懇地說：“非常高興能夠認識您?！辈⒘粝旅唾Y料，三天后再進行回訪。

美容導師行為十大禁忌

在別人面前做不雅觀的的動作，口臭、體臭。在顧客面前嚼口香糖。說話大聲、刺耳。

在顧客面前品評同事的手藝。

與顧客談論自己的私事，在顧客面前抱怨

斜靠椅背或桌面，接待顧客時懶散地橫靠在沙發(fā)上。

工作時姿勢不良，行走時隨意擺動手臂。

說服顧客購買您推銷的產(chǎn)品時，批評顧客原來的產(chǎn)品品質不良。探聽顧客的隱私。

使用粗話、暗語、俚語、下流雙關語。

言談舉止看起來好像是瑣碎小事，但它往往能直接反映出一個人的文化修養(yǎng)和素質。所以，一定要隨時隨地注意你的言談舉止，尤其注意糾正一些大家習以為常的壞習慣，從而將最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給顧客。

銷售技巧

1、排除異議的方法：不睬處理法

銷售人員有意回避不理睬顧客的某些異議。顧客的異議往往千奇百怪、多種多樣，在實際推銷過程中，大約有百分之八十的顧客異議是可以不予認真回答縱擒處理法

銷售員為了達到自己的銷售目的，有意識的先采用聽從顧客異議的方法來處理異議。如顧客中常有“東西倒是挺好，就是貴點兒”之類的異議，對此營業(yè)員可以巧妙的采取欲擒故縱法來處理：“您說的不錯，是顯得貴了點。可是一分價錢一分貨，產(chǎn)品的品質絕對沒有問題，您想呀，要是買個不好品質的化妝品把臉用壞了，可就得不償失了，衣服壞了可以換，臉要是搞壞了，可換不了。什么錢都可以省，這臉上的錢可省不得?！鳖櫩吐犕赀@樣的話，就不會在對價格提出任何異議了。

反問處理法

銷售人員利用顧客的異議來反問顧客，使顧客在銷售人員的反問中，自行消除心中的疑慮。如一顧客對銷售人員這樣說：“這套護膚品還要１０００多？”銷售人員反問道：“那依您看應該值多少錢呢，產(chǎn)品有價，皮膚無價呀。只要功效好就值得了。”又如，顧客對銷售人員說：“產(chǎn)品不錯，可我想看看再說?！变N售人員可以追問道：“這樣的產(chǎn)品您不要，那還想買什么樣的產(chǎn)品呢？”反問的特點在于問而不答，但反問者的的意見卻含于反問之中。運用這種方法來處理顧客的異議，既給顧客留有余地，又有效地促使顧客對問題再進行進一步思索，并認真權衡、品味銷售人員的意見。但是，銷售人員在使用反問處理法時，一定要注意自己的語氣，千萬不要讓顧客感覺到話語里有諷刺的意味。

2、不要輕易作保證

避免那種你不能自圓其說的超范圍的話，永遠不要求助于一種保證來開始一種生意關系，不要開始就談論保證的問題，留到銷售的最后過程再用

3、挑三揀四的客人：

要尊重事實，要沉穩(wěn)，突出你有深度的研究，每說一句話都要有證明，使用從過去得到的數(shù)據(jù)、研究等書面材料，這種事事分析的客人不會感情外露

4、如何對待顧客提出的競爭品牌

不誹謗同行業(yè)的產(chǎn)品，把別人的產(chǎn)品說得一文不值，一無是處，絕不會給自己的產(chǎn)品增加一點好處，應該贊揚幾句然后轉變話題，完全回避競爭對手銷售圈永遠都是“各賣各貨，井水不犯河水”這種方法也不是最佳的戰(zhàn)略，探明競爭品牌在客戶中的地位，抓住她對竟爭品牌不滿的地方。

5、不要因為拒絕而退縮

○優(yōu)秀的BA認為拒絕是常事，時常抱著被拒絕的心理準備，懷著征服客戶拒絕的自信○B(yǎng)A以最短的時間完成銷售，失敗后要冷靜的分析客戶拒絕的原因，找出應付的方法○被拒絕應保持彬彬有禮服務態(tài)度，毫不氣餒○推銷就是出次被客戶拒絕之后的堅持不懈

6、潛在顧客排斥理由

無論銷售人員多么好的受過培訓及她們?nèi)绾螆孕潘齻兯鄣漠a(chǎn)品是最好的，都會對潛在的顧客排斥有如下的理由：□擔心最差的場景□花太多的時間準備□害怕進行產(chǎn)品展示□過于關心成功□顯得魯莽

□失去朋友和家庭的支持□用電話來尋找顧客

□對有名望或有權勢的人有壓迫感

□對銷售這一行沒有信心和哦感到不自豪

一般都是信心不足導致對潛在的顧客失敗，信心決定了成就的高低

7、打有準備的仗：我們在接觸客人的時候，心理就已經(jīng)打算好了應該推薦什么產(chǎn)品給她，先拿下一件商品：A、重點推薦

B、開快單

8、贊美，使自己贏得溝通主動權

銷售人員在與顧客的溝通過程中，要盡量與顧客求同存異，盡力擴大共同點，不要兩眼只盯著不同點。當顧客的觀點與你無法達成一致時，你最好不要說：“你錯了！”你可以這樣說：“你是這樣想的嗎？我卻沒有想到?！被蛘哌@樣說：“原來還可以這樣看問題，有意思?！弊⒁獾搅藳]有，當你這樣說的時候，你并沒有否定和改變自己的立場，而顯示了對顧客的尊重，也顯示出一個溝通高手應有的風度。如果你能在適當?shù)臅r候，再不時地贊美顧客幾句，溝通的效果就更好了。因為人人都喜歡贊美。

據(jù)研究，人在接受表揚的時候，智商往往降低。他智商降低了，溝通的主動權就歸你了。

9、不要先談價格

每一個精明的銷售人員都知道，顧客其實更注重價廉物美，并不是單純的“價廉”。而對化妝品來說顧客自然更加偏向于“物美”，因為顧客知道不好的產(chǎn)品只能讓她更容易衰老，所以自然會注意產(chǎn)品的質量如何。當顧客對產(chǎn)品的價格發(fā)生異議時，雅詩蘭黛銷售人員都會表示認同，這會讓顧客解除她的心理防范，然后才一一列舉出產(chǎn)品的好處。一般情況下，在價格與顧客心理價位相差不是太大時，顧客都會側重于產(chǎn)品的功效。

10、與顧客建立親善關系

“沒有關系找關系，有了關系就沒關系”，建立親善關系的重點是一定要讓顧客覺得十分注重她的要求，最有效的方法是重復顧客的話。這讓顧客覺得你非常重視她，并且了解她的需要。這時銷售人員還需與顧客保持友好的眼神接觸，在拿產(chǎn)品時既不可小心翼翼，也不能隨隨便便，而是用規(guī)范手勢拿出產(chǎn)品，這會讓顧客覺得產(chǎn)品應該很不錯。還要求銷售人員在為顧客提供服務后詢問其電話號碼，并在購物１０日后打電話了解顧客使用情況，同時要求銷售人員記錄下當時試用但卻沒有買的產(chǎn)品，以便在有特價活動時打電話通知顧客。而這些要求及技巧改善了人員與顧客之間的冷漠關系，也會為今后的銷售打下基礎。

11、值得信賴的人

良好的精神狀態(tài)是你責任心和上進心的外在表現(xiàn)，這正是老板期望看到的。

所以就算工作不盡人意，也不要愁眉不展、無所事事，要學會掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。

查理·瓊斯提醒我們：“如果你對于自己的處境都無法感到高興的話，那么可以肯定，就算換個處境你也照樣不會快樂?！睋Q句話說，如果你現(xiàn)在對于自己所擁有的事物，自己所從事的工作，或是自己的定位都無法感到高興的話，那么就算獲得你想要的事物，你還是一樣不快樂。

所以想要變得積極起來完全取決于你自己。

工作時神情專注，走路時昂首挺胸，與人交談時面帶微笑．．．．．．會讓老板覺得你是一個值得信賴的人。愈是疲倦的時候，就愈穿得好、愈有精神，讓人完全看不出你們的一絲倦容。如果是女性的話，還要化個全妝，這樣做會給他人帶來積極的影響。

總之，每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能，就能充分發(fā)掘自己的潛能。你的內(nèi)心同時也會變化，變得越發(fā)有信心，別人也會越發(fā)認識你的價值。

良好的精神狀態(tài)不是財富，但它會帶給你財富，也會讓你得到更多的成功機會。

12、銷售人員的會話技巧：善解人意、體貼周到，例如：顧客皮膚黑的，就說“皮膚較暗”等，說話方式委婉：提出客人有哪方面缺點時，要婉轉的指出來，用好“是?但是?”對于客人的意義表示認同，然后轉折加以說明五種表達方式：

1、清晰的說話

2、以交談的方式談話

3、誠摯的談

4、熱烈的談

5、避免“詞語胡須”不要因為“恩??”或緊張的干咳而使自己的表達大為遜色

13、給予客人多種選擇：在無法確定客人的需求時給2-3個客人選擇

有些產(chǎn)品要給數(shù)量多的選擇，永遠說多一點：無論你怎么做，千萬別低估客戶的需求量，永遠要想多一點你的客戶就會跟著你多一點

14、針對性推薦：針對皮膚的性質、想達到的效果、喜愛的顏色、能承受的價格來介紹抓住產(chǎn)品的賣點介紹：與其它產(chǎn)品好在哪里，成分、技術、作用利益等產(chǎn)品的多功能：產(chǎn)品的全面的功能介紹，體現(xiàn)出價值

顧客的試用對比：最快的體現(xiàn)出產(chǎn)品的效果，用后的區(qū)別

15、積極面對拒絕：客人不購買時，要創(chuàng)造下次的購買機會

顧客對于一件產(chǎn)品采取了否定態(tài)度，是花大量的時間喋喋不休的反復解釋產(chǎn)品如何好，要知道去扭轉顧客已經(jīng)存在的成見，不如給她介紹新的其它系列。

16、遇到無法解答的問題不要勉強去回答，這樣會造成不懂裝懂的印象，影響說話的可信度銷售人員不是醫(yī)生，但是醫(yī)生的角色，美容師是護士的角色，美容品不是藥品，何況藥品也不會做不實的承諾和夸大的宣傳

17、產(chǎn)品演示主要：

產(chǎn)品展示：1）投其所好2）突出重點3）速度恰當

文字演示：通過有關文字資料來勸說，同價比質，同質比價：抓住特點靈活把握，當成最后一個機會：不要從外表去否認客人是我們的消費群體

因人而異的溝通：根據(jù)客人的性格去交流，不要千篇1律

18、出示說明書：增加客人對產(chǎn)品的可信度，以自身經(jīng)歷作示范：介紹自己或朋友用過后的效果，用數(shù)字分析：產(chǎn)品價格并不高的數(shù)字轉換講解

19、適當?shù)姆Q贊客人：看到客人的發(fā)型、服飾、皮包、鞋、小孩，贊美幾句讓她感受自己的眼光，贊美要真誠促進客人輕松購物：不要追問客人“要什么”也不要冷淡客人

20、聆聽客人需要表示興趣：對客人的話語多點頭、微笑，附和；“對啊、是的、就是”使其有被關心的感覺目光注視客人：眼睛要與客人交流，讓顧客感受被重視、尊重顧客握住產(chǎn)品：讓客人想去擁有它客人的身體語言：是否愿意接受介紹

21、時考慮客人所需：介紹到任何時候都要有客人接受與否的應變產(chǎn)品

創(chuàng)造下次的生意機會：留下一些產(chǎn)品信息，或客人的皮膚護理信息，促成下次見面機會，表示出責任心：對客人的買后服務、登記等，體現(xiàn)出關心

六大類型客戶分析及應對

第一型：從容不迫型（遇事沉著，思維嚴謹，不易被外界所影響）

應對方法：比較，分析，向客戶全面展示產(chǎn)品的使用價值，若拿不出有力的事實根據(jù)、精確的產(chǎn)品說明，是不會博得此類顧客的認同的。

第二型：沉默寡言型（理智，不易激動。外觀老成穩(wěn)健，不輕易談出自己的想法。雖然銷售人員認真傾聽，但反應冷淡，難以揣測內(nèi)心）應對方法：從實際出發(fā)，詳細說明產(chǎn)品的使用價值，并提供相當?shù)淖C明資料和可靠性文件，供其分析比較，增強購買信心。同時，銷售員的態(tài)度要誠懇，以提高自己在顧客心中的地位。提出顧客必然回答的問題并引導其發(fā)揮，才能使面談過程不致冷淡和中斷。

第三型：豪爽干脆型（多半開朗、樂觀、積極、決斷力強、慷慨、坦直，但也無耐心，感情用事）應對方法：需符合其性情。簡短介紹，說明產(chǎn)品的用途、特點、使用價值以及銷售建議，干脆利落，由于其性情交朋友更勝于銷售產(chǎn)品，效果必然甚佳，最忌死纏濫打，攀情交朋友勝于買賣。

第四型：冷淡傲慢型（不通清理、高傲孤僻、自尊心強、主觀頑固）

應對方法：多用禮貌用語，向他介紹、說明、詢問等，如果他依然冷淡、刻薄地拒絕，可用激將法：“別人勸我別來此浪費時間，可我感覺您挺好商量的，您的外表和您一點都不一樣”等等，引起對方想辯解表白，證明自己是怎樣的人，一旦成功，就見機行事，有時反而更容易達成交易。

第五型：吹毛求疵型（不易接受他人意見，喜歡雞蛋里挑骨頭，抬死杠，愛爭辯，爭強好勝，銷售人員再好的口才也無法使他心服口服）

應對方法：采取迂回戰(zhàn)術，可以和他假裝爭辯幾句，但必須適可而止，最后宣布戰(zhàn)敗，心服口服的宣稱對方高見，并稱贊其觀察入微，獨具慧眼，但不忘以自己銷售的產(chǎn)品為論題，滿足對方的好勝心，讓其吹毛求疵的心態(tài)發(fā)泄后，再轉入銷售目的，請其多批評指教。如此化解吹毛求疵的心態(tài)，銷售就能成功。

第六型：心懷怨恨型（見到銷售員來訪，滿腹牢騷，無理攻擊造成難堪局面）應對方法：看到其言行好似無理取鬧，但實際上，心中有某種內(nèi)疚和失望的情感摻雜在一起，認為銷售員是油嘴滑舌的騙子。應先查明其抱怨的緣由，假如真有實情，盡力設法給予消除。如曾吃過服務不周的苦頭，應以誠懇的態(tài)度解釋：“方才您那番話，我聽了心里也不是滋味，不過請您放心，類似的事情決不會在我們企業(yè)里重演。請您給我一次成交的機會，我們會使您滿意，以證明信用?！鳖櫩吐牶?，會覺得以往的損失已得到別人的同情，并可在未來的成交中得到補償，這樣心中的怒氣就會得到平息。

美導下店實務（下店前-中-后）

一、下店前期準備工作：中醫(yī)“望、聞、問、切”

調查是下店前的第一道工序，即為了明確下店目的。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問、切”四步法在前期調查中非常適用。

望—就是看，可查閱公司有關加盟店的客戶檔案、近期的進貨回款情況、歷史銷售數(shù)據(jù)、合作動態(tài)、銷售合同、年度月度銷售任務等資料

問—提問，向代理商和去過老師了解情況（業(yè)績、庫存等）

聞—傾聽，要善于提問、對該店的不了解變成各種問題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽他們的意見和建議，力求作到人未下店便已了然于胸。

切—在聽、看、問后找到問題點和切入點，去干什么？怎么做？要得到什么樣的結果？

2、電話溝通：

不低于2次溝通，第一次建議在出發(fā)前3天，電話中做簡單的自我介紹，告知何時去？去做什么？公司對加盟店的有關要求，問我這次過去你最想解決什么問題？

第2次電話溝通應安排在出發(fā)前1天，再次強調準備到店時間，提出我們的要求（配合、禮品、贈品、個人經(jīng)歷、要求打款）以上電話溝通要有完整的溝通記錄

這里提出我們的要求很重要，有很多人忽略了這一點，因為我們是合作關系。

3、物品準備：

出發(fā)前應根據(jù)前期電話溝通記錄表，加盟店要求，以及公司相關規(guī)定，帶上所需物品（產(chǎn)品資料、培訓教材、促銷政策、所需物品、溝通情感小禮品），這些都是一環(huán)扣一環(huán)的二、駐店工作部分：

1、下店溝通：溝通是人與人之間，公司與店之間的潤滑劑，把握好溝通人、時間、地點、方式等技巧。

A、人員重要程序：老板—店長—店員

B、溝通要避開院內(nèi)生意好的時候，人多嘈雜時

C、越是重要的人，越要在私密的空間里進行

D、溝通中養(yǎng)成用筆記本仔細記錄的習慣，尤其在細節(jié)方面

E、在溝通中就地解決某些歷史問題

比如說老板的嘮叨，什么配送少庫存包括（陳列樣品、主銷品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品宣傳物料品等）在清點不僅要了解庫存總數(shù)量、總價值、更要統(tǒng)計以上分類貨品數(shù)量和價值

F、弱化個人弱點、情緒、感受、站在公司立場表現(xiàn)個人專業(yè)性

2、清點并整理庫存：

我整理的庫存要求與別人不一樣，非常細，美導都是這么要求的：

A、分析庫存不合理性，幫助加盟店控制和調整庫存，解決加盟店亂要貨、換貨的習慣，解決加盟店亂要貨、換貨的習慣，不知道大家是否覺得挺頭痛的B、把院內(nèi)庫存中的閑置物料、贈品作用發(fā)揮及至。

C、針對滯銷產(chǎn)品指定營銷方案和營銷話述的指導，因發(fā)生滯銷退換貨，不是產(chǎn)品不好而是沒有用好。

D、為要求加盟店再次進貨提供依據(jù)

3、調整顧客檔案：沒填自動捐款5元

作為一個老師下店，沒有建立自己品牌的檔案，我覺得她是不合格的，捐款5元是懲罰店員，老師交給她方法，執(zhí)行在店員，要提前跟店主達成共識。

4、確定方案：組織培訓、活動和銷售話述要熟記

其實你們有沒有發(fā)現(xiàn)，培訓好促銷活動方案的內(nèi)容，也就把產(chǎn)品也培訓了，這么賣，賣給誰？話術？我要求我們的老師不需要把產(chǎn)品和銷售分開培訓，因為，店員每天工作很辛苦，好多人不喜歡學習，培訓也只是應付而已。所以在培訓的時候要分季節(jié)培訓，最重要在培訓店員店長店主，她們文化素質不高，要簡單易懂。易用，才是硬道理，要不你走了，她就忘了

5.陳列柜是店內(nèi)銷售的窗口，是產(chǎn)品日常銷售的風向標，是促銷活動的主戰(zhàn)場“顧客的眼光是需要引導的”很多產(chǎn)品柜一年四季都一層不變，厚厚的灰塵和展品的“陰陽臉”A、陳列柜擺放：促銷品、贈品、季節(jié)性主推品、暢銷品、滯銷品、套合等。

B、陳列品要符合：易于擺放、便于輕拿、視覺美觀的要求。

C、在陳列柜中與顧客視線平行的一層是最佳列位，該位置要體現(xiàn)主要銷售目的D、所有陳列貨品，要隨季節(jié)變換、推廣重點地轉移、不定期調換。

E、陳列柜多用精美的水牌、引導文字、造型獨特飾品等裝點，如運用得當，將滯銷品包裝成暢銷品。

6、按照計劃每天做晨會、夕會的總結

五定原則：定時、定點、定人、定崗、定責，晨會早8點落實五定原則描述今天要完成的指標，口號、輪回主持。店長、導師帶領大家

夕會：晚9點，總結今天的任務是否完成？三每：每人、每天、每件事。

三對照：對照目標、對照過程、對照結果。在總結夕會時，要按照三每、三對照

7、總結自己回顧自己在店期間工作的得與失

第7點有很多美導做的不到位，所以做了幾年還那么倒霉，我們導師，每一個人到市場都會自動寫《美導日志》。每走過的一家店，都記載的清清楚楚，大家說這樣做能不進步嗎？

三、下店后的工作：

1、定期發(fā)信息給老板

2、定期跟美容師電話溝通給予鼓勵

應該的服務讓人滿意超值的服務讓人感動

上海金蔻化妝品公司

美容師工作計劃(篇19)

20XX年已經(jīng)來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結過去的經(jīng)驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。

日程安排：

1、自我檢查

2、預約當日顧客

3、回訪昨天的顧客

4、為當日顧客提供服務

寫好工作日志：

將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

填好工作報表：

今天個人業(yè)績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

做好工作評估：

一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的與不足的）反饋，并加以改進；二是提出下一個階段的期望（布置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關的必要的協(xié)助與支持。

回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

美容師工作計劃(篇20)

三月份計劃

1 、本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

2 、經(jīng)理工作：

a、全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

c、一年中最關鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧

客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

d、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3、 活動企劃a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

b、完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要

4、 培訓

a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

b、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

c、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

d、每天常規(guī)學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

b、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

c、并將相關照片，碟片，寄給大客戶

6 其他

a、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

b、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

c、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃

1 本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。

2 經(jīng)理工作：

a、思考討論如何消化三月份的.成果

b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

c、準備安排員工教育，員工考試

d、視新顧客情況招新美容師

3 活動企劃

a、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

b、“與美同行”美容知識

有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。c、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

4 培訓

a、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

b、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術

c、每天常規(guī)學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、廣告暫停

b、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

6 其他

a、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

b、考慮五一后項目開展

c、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

d、保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

美容院個人工作計劃七篇

工作計劃對于明確方向、了解工作任務和目標，以及了解工作內(nèi)容非常重要。那么，如何才能寫好一篇工作計劃呢？下面是幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的一篇獨家“美容院個人工作計劃”，供您在工作和學習中參考。具體操作方案如需，請向專業(yè)機構咨詢！

美容院個人工作計劃 篇1

作為一名美容院行政店務員，我深知店務工作的重要性，因此我制定了以下工作計劃，以確保我們的美容院運轉得更加高效和成功。

第一步，提高服務質量。

作為美容院的一份子，我們的首要任務是要為每位客戶提供優(yōu)質的服務。因此，我將重點放在提高我們的服務質量上，以提高我們的客戶滿意度。

我將通過培訓員工來提高他們的專業(yè)技能，以確保他們能夠為客戶提供高質量的美容服務。我還將確保員工穿著整潔，衛(wèi)生標準符合要求，并通過提供早餐、茶點等待遇來提高他們的士氣。

此外，我還將建立客戶的檔案，以便我們更好地了解他們的需求和喜好，并更好地為他們提供服務。這些檔案還將幫助我們了解我們的客戶分布和銷售數(shù)據(jù)，以便我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定更準確的市場推廣計劃。

第二步，提高內(nèi)部運營效率。

除了提供高質量的服務，我們還要保持高效率。因此，我將著重于提高我們的內(nèi)部運營效率，從而減少時間和金錢成本的浪費。

我將制定員工的工作計劃和時間表，明確他們的工作職責和時間表，確保每個員工都能夠充分發(fā)揮自己的能力，并確保工作順利進行。

我還將優(yōu)化美容院的工作流程，以提高效率并避免對員工的過度壓力。我會與員工合作，了解他們的工作難題，并研究有關設備和產(chǎn)品的最新技術和發(fā)展趨勢，以便我們能夠將成本和工作效率最大化。

第三步，加強社交媒體宣傳和市場推廣。

在當前的社會環(huán)境中，社交媒體已成為市場推廣的重要組成部分。因此，我將充分利用社交媒體的力量，以幫助我們更好地宣傳我們的美容院，吸引更多的潛在客戶。

我將投入時間和精力來創(chuàng)建一個美容博客，以便向我們的潛在客戶提供有價值的信息和提示。我還將開展線上線下的活動，以吸引消費者的注意力和吸引力，從而提高我們的市場份額和收入。

總之，作為一名美容院行政店務員，我將致力于提高我們的服務質量和運營效率，并積極開展市場推廣戰(zhàn)略。我相信這些努力將為我們的美容院帶來更大的成功和發(fā)展。

美容院個人工作計劃 篇2

1、要總結

總結工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內(nèi)一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經(jīng)驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發(fā)展要詳細總結。

2、要務實

3、要交流

交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流，了解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關的寶貴信息，根據(jù)以上做到取長補短。

4、要溝通

在經(jīng)營美容院時，管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關部門做好關系，時常溝通，為日后的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時，我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。

5、要了解

對于任何沒有經(jīng)歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當?shù)囊庖姡皇且晃兜南怪笓]。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時，要勤于學習，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。

美容院個人工作計劃 篇3

海源美容營銷策劃培訓課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽，在第一次的pk中我們隊由于缺乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團結，再加上我們有了一個好的領導者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團結合作的重要性。最后那個“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學習更多專業(yè)知識請登錄

如果你能選擇你最想得到什么？

如果可以選擇的話，我最想得到是經(jīng)濟上的獨立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的錢為自己買輛車，定期帶著孩子和父母去各地旅游！

你的年齡+奮斗10年會是什么？

定好自己的人生目標并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？

首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務外還要制定好自己每天的工作計劃，并去努力完成。

店務管理系統(tǒng)

經(jīng)營

根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰(zhàn)略層次活動

管理

是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程

素質

指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點

店務分層次化管理系統(tǒng)模式（沒有規(guī)矩不成方圓，分工明確利于管理）

1．店內(nèi)人員結構標準

店長、主管、顧問、前臺、美容師、調理師、養(yǎng)生師、足療師、調配師、保潔、庫管、維修

2．人員崗位職責定位

店長、顧問、美容師、調理師等人員的崗位職責

3．合理化的薪金制度

薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。

4．績效比例合理分化

業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化

5．目標規(guī)劃設計執(zhí)行

年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行

6．階段性提升培訓標準

人員等級培訓、營銷培訓、活動培訓、心態(tài)培訓等。

7．多元化人員儲備

員工流失導致顧客流失，儲備人員，減少流失。

美容院個人工作計劃 篇4

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

(4)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

1、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。

2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4、做好明年的工作計劃。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行。

美容院個人工作計劃 篇5

美容院店長月工作計劃

作為一家美容院的店長，每月都需要制定一個詳細的工作計劃，以確保店鋪的順利運營和持續(xù)增長。在這篇文章中，我將詳細介紹一個典型的美容院店長月工作計劃，以展示我在管理這個行業(yè)中的職責和任務。

第一周：

1. 目標設定：我會與員工一起開會，討論本月的目標和銷售預期。我們將制定一個實際可行的目標，并確保每個人都清楚自己的角色和任務。

2. 店鋪裝修：如果需要更新店內(nèi)的裝修和布置，我會與設計師協(xié)商并計劃好裝修的時間和預算。

3. 庫存管理：我會仔細檢查和管理店鋪的庫存，確保產(chǎn)品的充足和合理分配。如果有需要，我會與供應商聯(lián)系并重新訂購產(chǎn)品。

4. 員工培訓：為了提高員工的技能和服務質量，我會組織培訓課程和研討會，以確保他們始終保持最高水平的專業(yè)知識。

第二周：

1. 客戶關系管理：我會對我們的忠實客戶進行回訪，并確保他們對我們的服務滿意。對于新客戶，我們將設計吸引他們的優(yōu)惠活動和套餐。

2. 營銷活動：我會與市場營銷團隊合作，推出吸引人的促銷和活動，以吸引更多的客戶。我們將制定并執(zhí)行一項營銷計劃，包括在社交媒體平臺上發(fā)布有吸引力和富有創(chuàng)意的內(nèi)容。

3. 員工績效評估：我會與員工進行一對一的面談，評估他們的績效和職業(yè)發(fā)展需求。我將提供反饋和指導，以幫助他們更好地發(fā)展自己的技能和能力。

第三周：

1. 管理店內(nèi)運營：我將確保店內(nèi)設備和服務的順利運行。如果有任何問題，我會及時解決，并保證員工和客戶的滿意度。

2. 財務管理：我將審查并分析上個月的財務報表，確保我們的開支和收入都在控制范圍內(nèi)。如果有必要，我會采取一些措施來降低成本或提高銷售額。

3. 員工動力激勵：我將利用激勵計劃和獎勵機制，激勵并提高員工的積極性和績效。

第四周：

1. 市場研究：我會與競爭對手進行比較，并評估他們的產(chǎn)品和服務。這將有助于我們制定更有競爭力的營銷策略和定價策略。

2. 潛在客戶開發(fā)：我會與銷售團隊協(xié)商，并開展一系列的市場活動，以吸引新的潛在顧客。我們將定期舉辦開放日和推出特別的優(yōu)惠，以增加曝光率并吸引目標顧客。

3. 員工會議：作為一個團隊，我們每個月都會開一次會議，討論業(yè)務的進展和未來的計劃。在這個會議上，我會鼓勵員工提出他們的意見和建議，以促進團隊的合作和創(chuàng)新。

以上是我作為美容院店長每月的工作計劃。通過認真執(zhí)行這個計劃，我相信我們的美容院將能夠保持良好的運營狀況，并不斷吸引新客戶，為我們的客戶提供最優(yōu)質的服務。

美容院個人工作計劃 篇6

美容院店長年度工作計劃

作為一家美容院的店長，年度工作計劃對于提高業(yè)績、增加客戶滿意度、推動團隊發(fā)展至關重要。在新的一年到來之際，我制定了以下詳細、具體且生動的年度工作計劃，旨在全面提升美容院的整體運營水平和業(yè)績。

1. 設定明確的目標：首先，我將和團隊成員一起討論并設定明確的年度目標。這些目標將涵蓋提高銷售額度、增加新客戶流量、提高客戶回頭率以及提高服務質量。目標的設定應具體、可衡量且具有挑戰(zhàn)性，以激勵團隊成員全力以赴，努力實現(xiàn)目標。

2. 優(yōu)化營銷策略：針對不同目標客戶群體，我們將制定差異化的營銷策略。通過市場調研，了解客戶需求和喜好，制定相應的服務套餐和優(yōu)惠活動，以吸引更多新客戶光顧美容院。同時，我們將通過社交媒體、在線廣告以及與周邊商家的合作等方式，提升品牌知名度和曝光度。

3. 提升員工技能和服務質量：員工是美容院的核心競爭力，我將重點考慮員工培訓和技能提升。每月定期組織內(nèi)外部培訓，包括新產(chǎn)品知識、美容技巧、服務禮儀等方面的培訓，以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)。此外，我將建立績效考核機制，通過激勵和獎勵，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

4. 加強客戶管理和關系維護：為了提高客戶滿意度和回頭率，我們將加強客戶管理和關系維護。通過建立客戶檔案和跟蹤系統(tǒng)，了解客戶需求和服務反饋，及時解決問題和改進服務。此外，我將鼓勵員工與客戶建立良好的溝通和互動，傾聽客戶意見，關心客戶感受，實現(xiàn)個性化定制服務。

5. 加強團隊合作和溝通：團隊合作和溝通是提升美容院整體運營水平的關鍵。我將組織團隊建設活動，加強團隊凝聚力和合作意識。另外，定期召開團隊會議，分享工作經(jīng)驗和最佳實踐，促進團隊成員之間的交流和學習。同時，我將傾聽團隊成員的建議和想法，激發(fā)他們的創(chuàng)新和積極性。

6. 提升美容院形象和裝修風格：美容院的形象和裝修風格直接影響客戶對服務質量的感知。我將投入一定的資金，對美容院進行裝修升級，打造一個舒適、溫馨、時尚的環(huán)境。同時，我將定期更新產(chǎn)品和設備，保持與時俱進，提供最新、最先進的美容技術和設備。

7. 尋求合作機會和拓展業(yè)務：為了持續(xù)增長和拓展業(yè)務，我將積極尋求合作機會。與其他相關行業(yè)的商家進行合作，推出聯(lián)合營銷活動，擴大美容院的影響力和業(yè)務范圍。此外，我還將關注市場動態(tài)和潛在機會，積極進行市場拓展。

總之，通過制定這個詳細、具體且生動的年度工作計劃，我相信美容院將迎來一年更好的發(fā)展和業(yè)績提升。我會與團隊成員一起努力，為客戶提供更好的服務和體驗，實現(xiàn)美容院的長期發(fā)展目標。

美容院個人工作計劃 篇7

美容院月工作計劃

為了確保美容院的業(yè)務運營順利進行，每個月都需要制定一個詳細的工作計劃。這個計劃將涵蓋各種活動和任務，以確保美容院在各個方面都能取得成功。下面是一個范例月工作計劃，展示了一個美容院在某個月份內(nèi)的工作安排。

第一周：

1. 評估上個月業(yè)績 - 開始新的一個月之前，我們需要對上個月的業(yè)績進行評估。這包括各個項目的銷售情況、客戶反饋以及員工業(yè)績等方面的考量。通過評估上個月的表現(xiàn)，我們可以了解哪些方面需要改進，并根據(jù)需要進行相應的調整。

2. 制定月度目標 - 根據(jù)上個月的績效評估，我們可以制定一個具體的月度目標。這些目標應該是可量化的，并且與美容院的長期目標相一致。例如，我們可以設定每個項目的銷售目標，或者提高員工的績效指標。

3. 客戶關懷 - 在新的一個月開始之際，我們將進行一次客戶關懷活動。這可以包括發(fā)送感謝短信或電子郵件給每位客戶，以及提供一些特別的優(yōu)惠活動。這樣可以幫助我們保持與客戶的聯(lián)系，增加他們的忠誠度，并吸引更多新客戶。

第二周：

1. 內(nèi)部培訓 - 為了提高員工的專業(yè)水平和服務質量，我們將組織一次內(nèi)部培訓活動。這可以是一次講座、工作坊或者培訓課程，專注于美容相關的技術和知識。這樣可以幫助我們的員工保持競爭力，并提高客戶滿意度。

2. 設計新的促銷活動 - 在每個月的第二周，我們將集中精力設計新的促銷活動。這可以是針對某個特定項目的折扣，或者組合套餐的優(yōu)惠活動。這些促銷活動旨在吸引客戶，并增加美容院的銷售額。

3. 提升營銷策略 - 美容院需要保持良好的市場定位，以吸引更多的客戶。在這個月份，我們將檢查并改進我們的營銷策略，包括廣告和宣傳材料的制作、社交媒體的營銷，以及與其他行業(yè)合作伙伴的合作等。

第三周：

1. 運營績效評估 - 在第三周，我們將對美容院的運營績效進行評估。這包括員工出勤率、服務質量、客戶滿意度等方面的考量。通過評估運營績效，我們可以找出問題所在，并采取相應的措施來改進。

2. 提供新的服務 - 我們將在這個月份內(nèi)引入新的服務或產(chǎn)品。這可以是一個新的護膚項目、新的美發(fā)技術或者其他創(chuàng)新的服務。提供新的服務可以吸引新客戶，并讓現(xiàn)有客戶感到興奮。

3. 設計員工激勵計劃 - 為了激勵員工更加積極地工作，我們將設計一個員工激勵計劃。這可以包括給予員工額外的獎金、提供培訓機會以及其他福利待遇。激勵計劃的目的是提高員工的工作動力和忠誠度。

第四周：

1. 進行市場調研 - 在最后一周，我們將進行一次市場調研，以了解美容行業(yè)的最新趨勢和競爭對手的動向。這可以通過在線調查、參觀競爭對手、參加行業(yè)交流會議等方式實現(xiàn)。市場調研可以為我們提供有關市場的有價值信息，并幫助我們制定更好的戰(zhàn)略。

2. 更新設備和設施 - 在最后一周，我們將檢查和更新美容院的設備和設施。這可以包括購買新的美容儀器、更新裝修、保養(yǎng)設備等。保持設備和設施的良好狀態(tài)可以幫助提供更好的服務，并吸引更多的客戶。

3. 總結本月工作 - 在月末，我們將進行一次總結會議，回顧本月的工作和成果。我們將檢查是否達到了制定的目標，并討論下個月的計劃。這樣可以幫助我們持續(xù)改進，并確保美容院的良好運營。

以上是一個關于美容院月工作計劃的詳細安排。在實際應用中，美容院可以根據(jù)自己的需求和目標進行相應的調整和修改。通過制定一個詳細、具體且生動的工作計劃，美容院可以更好地組織和管理自己的業(yè)務，從而提高企業(yè)的績效和競爭力。

美容院工作計劃怎么寫

為了確保工作順利進行，因此提前做好一份工作計劃才會顯得這么重要。工作計劃可以為未來工作的高效組織和管理提供提前規(guī)劃和準備，幼兒教師教育網(wǎng)為您精心準備了“美容院工作計劃怎么寫”的相關資料敬請查收，感謝你的關注我會繼續(xù)創(chuàng)作充滿創(chuàng)意的作品！

美容院工作計劃怎么寫(篇1)

作為一家美容院的店長，有著繁重的工作任務和責任。為了確保美容院的順利運營和提供卓越的服務，店長需要制定一個全面的工作計劃。下面將詳細介紹美容院店長的工作計劃，包括人員管理、服務質量控制以及市場營銷等方面。

人員管理是店長的重要職責之一。在美容院中，有各種各樣的員工，包括美容師、理發(fā)師、美甲師等。店長需要擁有良好的人員管理和培訓技巧，以確保員工隊伍的穩(wěn)定和提高員工的工作效率。具體來說，店長需要進行員工招聘，并與他們簽訂合同。店長還需制定員工的排班安排，確保每個崗位都有適當?shù)娜藛T，以應對不同時間段的高峰期。店長還需要定期進行員工培訓，提升他們的專業(yè)技能和服務質量。定期的員工評估也是必不可少的，以了解員工的工作表現(xiàn)，并根據(jù)需要進行激勵或改進。

第二，服務質量控制是店長的另一個關鍵職責。作為一家美容院，提供卓越的服務是成功的關鍵。店長需要確保員工嚴格遵守公司的服務標準，并提供優(yōu)質的服務。店長可以制定一份詳細的服務指南，明確員工所需遵守的流程和標準。店長還需要與客戶保持密切聯(lián)系，了解顧客的需求和反饋。顧客的滿意度調查和口碑傳播也是店長要重點關注的事項。店長需要及時解決客戶的投訴和問題，確?？蛻粼谖覀兊拿廊菰旱玫搅己玫捏w驗。

市場營銷是店長的戰(zhàn)略任務之一。一家美容院的成功離不開良好的市場推廣和客戶群體。店長需要制定市場營銷計劃，包括廣告宣傳、折扣活動和贊助等等。店長可以與媒體合作，發(fā)布廣告和新聞稿，提高美容院的知名度。店長還可以與其他相關行業(yè)進行合作，例如酒店、旅游機構等，以互惠互利的方式吸引更多的客戶。店長需要關注市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，及時調整市場策略，以保持美容院的競爭優(yōu)勢。

店長還需要定期進行經(jīng)營分析和財務管理。店長需要制定預算，包括員工工資、設備維護、采購和庫存等方面的費用。定期的財務報表和經(jīng)營分析有助于店長了解美容院的經(jīng)濟狀況和運營情況。店長需要根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)來制定調整策略，確保美容院的可持續(xù)發(fā)展。

作為美容院的店長，有很多要做的事情。這篇文章詳細介紹了美容院店長的工作計劃，包括人員管理、服務質量控制和市場營銷等方面。一個好的工作計劃將有助于店長更好地管理美容院，并確保其成功運營。

美容院工作計劃怎么寫(篇2)

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務場所。

一般有美容院、女子會所、水療館幾大類。提供的服務主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機構。

美容院從90年代興起，經(jīng)歷了指導型美容院、養(yǎng)護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調理型美容階段。指導型美容院只能對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導，基本上僅限于賣產(chǎn)品，自身沒有任何技術含量;養(yǎng)護型美容院能夠將皮膚生理學與產(chǎn)品簡單結合，對皮膚進行相對專業(yè)的護理;修復型美容院的功效性產(chǎn)品和技術能夠對人體外表的缺陷進行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。

從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術發(fā)展正在向新的領域挺進，這對進入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來，男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升，總額已達53.37億美元，男性美容護膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場經(jīng)驗和其他一些方面顯得后勁不足。國際跨過這道藩籬，針對男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕招進軍市場，開行業(yè)先河。

【目錄】

(一)公司基本情況

對成立時間、注冊資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進行簡要介紹

(二)產(chǎn)品/服務介紹

對公司主要的產(chǎn)品和系列服務進行簡要描述

(三)行業(yè)/市場分析

對行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度進行簡要分析

(四)業(yè)務現(xiàn)狀

對市場份額、客戶數(shù)量簡要分析

(五)財務分析

公司成立以來累計投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤

(六)融資計劃

融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

美容院工作計劃怎么寫(篇3)

一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在20 年的工作計劃中，美容院店長具體需要做好以下幾點。

1、認真貫徹美容院的經(jīng)營方針，同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強美容院的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。在xx里了，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A美容院。

面對-年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清xx的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和員工的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

美容院工作計劃怎么寫(篇4)

為了確保美容院的業(yè)務運營順利進行，每個月都需要制定一個詳細的工作計劃。這個計劃將涵蓋各種活動和任務，以確保美容院在各個方面都能取得成功。下面是一個范例月工作計劃，展示了一個美容院在某個月份內(nèi)的工作安排。

第一周：

1. 評估上個月業(yè)績 - 開始新的一個月之前，我們需要對上個月的業(yè)績進行評估。這包括各個項目的銷售情況、客戶反饋以及員工業(yè)績等方面的考量。通過評估上個月的表現(xiàn)，我們可以了解哪些方面需要改進，并根據(jù)需要進行相應的調整。

2. 制定月度目標 - 根據(jù)上個月的績效評估，我們可以制定一個具體的月度目標。這些目標應該是可量化的，并且與美容院的長期目標相一致。例如，我們可以設定每個項目的銷售目標，或者提高員工的績效指標。

3. 客戶關懷 - 在新的一個月開始之際，我們將進行一次客戶關懷活動。這可以包括發(fā)送感謝短信或電子郵件給每位客戶，以及提供一些特別的優(yōu)惠活動。這樣可以幫助我們保持與客戶的聯(lián)系，增加他們的忠誠度，并吸引更多新客戶。

第二周：

1. 內(nèi)部培訓 - 為了提高員工的專業(yè)水平和服務質量，我們將組織一次內(nèi)部培訓活動。這可以是一次講座、工作坊或者培訓課程，專注于美容相關的技術和知識。這樣可以幫助我們的員工保持競爭力，并提高客戶滿意度。

2. 設計新的促銷活動 - 在每個月的第二周，我們將集中精力設計新的促銷活動。這可以是針對某個特定項目的折扣，或者組合套餐的優(yōu)惠活動。這些促銷活動旨在吸引客戶，并增加美容院的銷售額。

3. 提升營銷策略 - 美容院需要保持良好的市場定位，以吸引更多的客戶。在這個月份，我們將檢查并改進我們的營銷策略，包括廣告和宣傳材料的制作、社交媒體的營銷，以及與其他行業(yè)合作伙伴的合作等。

第三周：

1. 運營績效評估 - 在第三周，我們將對美容院的運營績效進行評估。這包括員工出勤率、服務質量、客戶滿意度等方面的考量。通過評估運營績效，我們可以找出問題所在，并采取相應的措施來改進。

2. 提供新的服務 - 我們將在這個月份內(nèi)引入新的服務或產(chǎn)品。這可以是一個新的護膚項目、新的美發(fā)技術或者其他創(chuàng)新的服務。提供新的服務可以吸引新客戶，并讓現(xiàn)有客戶感到興奮。

3. 設計員工激勵計劃 - 為了激勵員工更加積極地工作，我們將設計一個員工激勵計劃。這可以包括給予員工額外的獎金、提供培訓機會以及其他福利待遇。激勵計劃的目的是提高員工的工作動力和忠誠度。

第四周：

1. 進行市場調研 - 在最后一周，我們將進行一次市場調研，以了解美容行業(yè)的最新趨勢和競爭對手的動向。這可以通過在線調查、參觀競爭對手、參加行業(yè)交流會議等方式實現(xiàn)。市場調研可以為我們提供有關市場的有價值信息，并幫助我們制定更好的戰(zhàn)略。

2. 更新設備和設施 - 在最后一周，我們將檢查和更新美容院的設備和設施。這可以包括購買新的美容儀器、更新裝修、保養(yǎng)設備等。保持設備和設施的良好狀態(tài)可以幫助提供更好的服務，并吸引更多的客戶。

3. 總結本月工作 - 在月末，我們將進行一次總結會議，回顧本月的工作和成果。我們將檢查是否達到了制定的目標，并討論下個月的計劃。這樣可以幫助我們持續(xù)改進，并確保美容院的良好運營。

以上是一個關于美容院月工作計劃的詳細安排。在實際應用中，美容院可以根據(jù)自己的需求和目標進行相應的調整和修改。通過制定一個詳細、具體且生動的工作計劃，美容院可以更好地組織和管理自己的業(yè)務，從而提高企業(yè)的績效和競爭力。

美容院工作計劃怎么寫(篇5)

美容院上半年工作計劃

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，美容行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇。為了更好地適應市場的需求，美容院需要不斷創(chuàng)新和進步。在新的一年中，我們應當制定出合理、可行的上半年工作計劃，以實現(xiàn)美容院的快速發(fā)展。

一、團隊建設

團隊建設是美容院發(fā)展的重要基礎，團隊建設不良將影響員工的積極性和效率，因此，我們需要著手進行以下工作：

1.定期召開員工培訓，提升員工的專業(yè)水平。

2.制定明確的崗位職責和工作流程，為員工提供明確的方向。

3.定期舉行集體活動，增強員工的凝聚力和歸屬感。

二、優(yōu)化美容產(chǎn)品

在市場經(jīng)濟中，優(yōu)秀的產(chǎn)品是企業(yè)立足于市場競爭的基礎。美容行業(yè)的核心競爭力在于產(chǎn)品的品質和研發(fā)創(chuàng)新，因此有必要優(yōu)化美容產(chǎn)品以提升美容院的品牌形象。

1.參考市場需求和競爭對手的產(chǎn)品特點，改進現(xiàn)有產(chǎn)品。

2.增加新產(chǎn)品種類，以滿足不同客戶的需求。

3.開發(fā)獨特的產(chǎn)品，加強產(chǎn)品差異化競爭。

三、提高服務質量

專業(yè)服務質量是美容行業(yè)的核心競爭力。我們應當重視客戶需求，提高服務水平，以滿足不同客戶群體的需求。

1.增加會員制度，提供更加針對性的服務，增強客戶忠誠度。

2.優(yōu)化預約制度，改善客戶體驗，提高服務滿意度。

3.建立客戶檔案，對每一位客戶的個性需求進行詳細記錄，并提供針對性的服務。

四、宣傳推廣

宣傳推廣是開展美容行業(yè)的有效手段，可以提升美容品牌形象，吸引更多的客戶來消費。

1.加大線上宣傳，建立專業(yè)的官方網(wǎng)站和微信公眾號，增加客戶互動。

2.線下宣傳，定期舉行活動，如美容大賽、招聘會等，增加美容院知名度。

3.增加客戶福利，如優(yōu)惠券、折扣等，吸引客戶更多地消費。

總之，美容院的上半年工作計劃涉及眾多方面，需要我們團隊的共同努力。通過制定合理、可行的計劃，提高產(chǎn)品研發(fā)和服務質量，影響客戶的消費決策，從而使美容院快速發(fā)展，獲得客戶的更多支持和認可。

美容院工作計劃怎么寫(篇6)

美容院工作計劃(精選多篇)

20xx年美容院店長的工作計劃大綱

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

20xx年美容院店長全年工作計劃：

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關

部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常

重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中

享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活

動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時的至理名言，如何從有限的市場脫穎而出，戰(zhàn)勝敵人，那就得靠行銷戰(zhàn)略的運用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價格導向階段，一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達到提高業(yè)績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類的口號，原因就在于此。事實上，行銷觀念并非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設計”、“商品陳列”等都

屬于行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰(zhàn)略，缺一不可。在運用行銷戰(zhàn)略時，經(jīng)營者應把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時，較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務項目，集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一為目的，如服務第

一、品質第

一、技術第一，不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;二月——上旬仍不見起色，中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當中營運狀況最好的。因為這時生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;三月——春天的到來也幫助流行風潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;四月——天氣較暖，最適合到戶外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增

加;五月——初夏來臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;六月——正逢畢業(yè)時節(jié)，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開，燙發(fā)的需求會提高;七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場，學校的學生也正逢放暑假，許多人會有換個新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時機，若配合學生優(yōu)惠活動，必能增加不少業(yè)績，工作計劃《美容院如何擬定全年工作計劃》。八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹慎、親切。九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無減。十月——本月國定假日最多，同時也是結婚旺季，生意特別地好。十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數(shù)增多，美容消費亦趨于平靜;十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。以上只是

一般美容院一年當中營收變動的概況，且主要集中在美發(fā)項目。各美容院應根據(jù)自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：

1、從上個年度的經(jīng)費使用概況，算出今年大概的營業(yè)額。

2、計算損益平衡點加上目標利潤之后的營業(yè)目標。

3、根據(jù)前三年的營運狀況推測今年大概的營業(yè)額。

4、將本年度的目標分配到各月。

5、擬定達到每月目標的銷售計劃。來源：中國美容人才網(wǎng)

美容院店長工作.目標.計劃

美容院店務管理|美容院顧客運營系統(tǒng)|美容院顧客管理系統(tǒng)|美容院年度運營規(guī)劃|美容院拓客|美容拓客公司|美容院鎖客|美容院卡項設置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院營銷策劃|美容院納客方案|美容院拓客活動|美容院形象設計

海源美容營銷策劃培訓課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽，在第一次的pk中我們隊由于缺

乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團結，再加上我們有了一個好的領導者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團結合作的重要性。最后那個“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學習更多專業(yè)知識請登錄

如果你能選擇你最想得到什么？

如果可以選擇的話，我最想得到是經(jīng)濟上的獨立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的

錢為自己買輛車，定期帶著孩子和父母去各地旅游！

你的年齡+奮斗10年會是什么？

定好自己的人生目標并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？

首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務外還要制定好

自己每天的工作計劃，并去努力完

成。

店務管理系統(tǒng)

經(jīng)營

根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰(zhàn)略層次活動

管理

是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程

素質

指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點

店務分層次化管理系統(tǒng)模式

1．店內(nèi)人員結構標準

店長、主管、顧問、前臺、美容師、調理師、養(yǎng)生師、足療師、調配師、保潔、庫管、維修

2．人員崗位職責定位

店長、顧問、美容師、調理師等人員的崗位職責

3．合理化的薪金制度

薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。

4．績效比例合理分化

業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化

5．目標規(guī)劃設計執(zhí)行

年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行

6．階段性提升培訓標準

人員等級培訓、營銷培訓、活動培訓、心態(tài)培訓等。

7．多元化人員儲備

員工流失導致顧客流失，儲備人員，減少流失。

店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)

目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數(shù)字”來管理。

用“人”來管理

管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數(shù)字”來管理

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的

標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)

招賢納士?。?！

管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長

我認為：

首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；

其次，清楚沒一個員工的有缺點，

其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法

還有很多細節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

以人為本

我談談我的總則吧.團隊精神，凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事，不能散人心.大體就這樣

一、與員工交心

一個優(yōu)秀的老板、店長，應隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應注意以下幾點：

認真傾聽員工想法；

讓員工充分發(fā)表自己的見解；

不要在人多地方與員工交談，私下

最佳；

與員工談一些他感興趣的話題

不要只談工作，可以多談談生活、家庭環(huán)境和社會經(jīng)驗；

站在員工角度為員工設計未來；

要讓員工信任你，與你談真心話；

告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決；

告訴員工外面的新信息和情況；

告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。

總之一定要肯定、贊美員工，同時也可婉轉指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。

二、減少官僚管理

官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最后導致大家都按老板錯誤思想去做，影

響了業(yè)績，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調出現(xiàn)的工作問題，經(jīng)認真分析、思考、權衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設想。

三、鼓勵團結協(xié)作精神

美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的

智慧。團結協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結、協(xié)作精神，告知員工團結的力

量，協(xié)作的結果。這種團結協(xié)作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風。

四、應知員工需求

了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質。

一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經(jīng)認真考慮、分析后，找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足

員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。

五、衛(wèi)生管理

一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎勵制度，店長應每天隨時檢查并提出不足，以便改進，對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實是關鍵。

六、召集倒會

每天召集工作總結倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總

結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。

新店促銷規(guī)劃

工作范圍：店內(nèi)每月促銷宣傳設計、店內(nèi)vi設計、活動宣傳設計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的新客開發(fā)計劃

發(fā)展規(guī)劃：1.聯(lián)盟商家公關策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道

2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：周年店慶；

4.中小型活動：三八婦女節(jié)促銷活動，元旦小型促銷活動。

20xx年具體營銷活動：

5月份母親節(jié)活動6月份6月份夏

日瘦身主題月

7月份七夕情人節(jié)活動

9月份年度促銷活動、胸部保養(yǎng)月

10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動

11月份小區(qū)促銷活動

12月份商場促銷活動

美容院工作計劃怎么寫(篇7)

海源美容營銷策劃培訓課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽，在第一次的pk中我們隊由于缺乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團結，再加上我們有了一個好的領導者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團結合作的重要性。最后那個“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學習更多專業(yè)知識請登錄

如果你能選擇你最想得到什么？

如果可以選擇的話，我最想得到是經(jīng)濟上的獨立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的錢為自己買輛車，定期帶著孩子和父母去各地旅游！

你的年齡+奮斗會是什么？

定好自己的人生目標并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？

首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務外還要制定好自己每天的工作計劃，并去努力完成。

根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰(zhàn)略層次活動

指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點

店長、主管、顧問、前臺、美容師、調理師、養(yǎng)生師、足療師、調配師、保潔、庫管、維修

薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。

年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行

人員等級培訓、營銷培訓、活動培訓、心態(tài)培訓等。

員工流失導致顧客流失，儲備人員，減少流失。

美容院工作計劃怎么寫(篇8)

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

20xx年美容院店長全年工作計劃：

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

檢察院工作計劃十二篇

工作計劃可以展示一個人的管理水平和執(zhí)行能力，你有考慮過從哪些角度來撰寫工作計劃嗎？這篇“檢察院工作計劃”是幼兒教師教育網(wǎng)編輯的心血之作，希望得到您的認可，感謝您的閱讀，希望這篇文章能夠給您帶來一些啟發(fā)！

檢察院工作計劃 篇1

檢察院政治處工作計劃

隨著社會進步和發(fā)展，法治建設在我國日益受到重視和推動。作為維護社會穩(wěn)定和公平正義的重要力量，檢察院在法治建設中扮演著重要的角色。為更好地履行職責，檢察院政治處制定了詳細具體且生動的工作計劃。

一、深化理論學習

作為檢察機關的思想陣地，政治處將加強理論學習，提高政治素養(yǎng)。組織全體干部職工學習習近平新時代中國特色社會主義思想，并結合工作實際進行深入研究，增強學習的針對性和實效性。同時，建立健全理論培訓制度，邀請法學專家進行專題講座，推動干部職工不斷提高政治素養(yǎng)和理論水平。

二、加強黨建工作

政治處將始終把黨建工作放在首位，確保檢察院黨的路線方針政策貫徹落實。通過加強黨的思想政治工作，引導干部職工筑牢共產(chǎn)黨人的思想基礎，增強黨的先進性和純潔性。同時，注重發(fā)揮黨的組織作用，加強黨員隊伍建設，通過黨團結員擴大黨的勢力，促進檢察院各項工作的順利開展。

三、加強廉政建設

政治處將加強對檢察院廉政建設的監(jiān)督和指導，落實廉潔從政的要求。加強對一把手、班子成員和干部職工的廉政教育，提高廉潔自律意識。建立健全廉政風險防控體系，嚴懲腐敗行為，構建清廉政治環(huán)境。加強風險點防控，從源頭上杜絕廉政風險。同時，加強廉政建設宣傳教育，提高全體干部職工的廉政觀念和廉潔自律水平。

四、加強組織建設

政治處將加強對檢察院組織建設的指導和管理，確保組織健康穩(wěn)定發(fā)展。加強人事工作，優(yōu)化人才隊伍結構，為檢察院各項工作提供更強的保障。加強對干部的選拔、培養(yǎng)、使用和考核，選拔出一支政治堅定、業(yè)務過硬的干部隊伍。加強對基層檢察院的管理和指導，完善工作機制，提高工作效率。

五、加強創(chuàng)新科研

政治處將加強對檢察院科研工作的推動和管理，推動科研成果的貫徹落實。加強對科研項目的選擇和管理，確?？蒲泄ぷ鞯尼槍π院蛯嵭?。鼓勵干部職工開展科研創(chuàng)新活動，提高解決實際問題的能力。建立健全科研成果評價機制，提高科研成果的轉化率和應用率。

檢察院政治處將按照工作計劃，深化理論學習、加強黨建工作、加強廉政建設、加強組織建設和加強創(chuàng)新科研，努力為檢察院各項工作提供堅強的政治保障。同時，政治處將嚴格按照工作計劃的具體要求，確保各項工作任務的完成。相信在政治處的正確領導和全體干部職工的共同努力下，檢察院的各項工作必將取得更大的發(fā)展成就。

檢察院工作計劃 篇2

檢察院書記員工作計劃

隨著社會的發(fā)展，法律和法治建設的重要性日益凸顯。作為司法機關的一員，檢察院書記員承擔著重要的職責和使命。為了更好地履行職責，下面將詳細闡述一份檢察院書記員的工作計劃。

首先，作為一名書記員，熟悉并熟練掌握法律知識是基本要求。在文書撰寫方面，要求書記員具有扎實的法學基礎，熟悉民事、刑事、行政等各類法律法規(guī)，并能夠熟練運用。書記員需要不斷學習和更新自己的法律知識，通過參加培訓班、學習資料等方式，不斷提升自己的專業(yè)能力，以更好地為檢察官和法官提供支持。

其次，書記員需要具備良好的組織和協(xié)調能力。書記員作為檢察輔助人員，需與檢察官和法官之間保持密切的聯(lián)系和溝通。在案件辦理過程中，書記員需要積極配合檢察官的工作安排，協(xié)助完成各項調查取證、訴訟材料的準備和整理工作，確保各項工作有序進行。同時，對于案件的審理過程和庭審安排，書記員也需要與審判庭進行密切聯(lián)系，保證相關文件和證據(jù)的準備工作及時到位。

再次，書記員要有較強的責任心和敬業(yè)精神。在案件辦理過程中，書記員需要具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和細致的工作作風。一筆一劃的書寫和整理工作都需認真對待，保證文件的準確性和完整性。此外，書記員還需要保守工作秘密，維護司法公正和保障當事人的合法權益，為維護社會穩(wěn)定和法治秩序做出自己的貢獻。

最后，書記員還需具備良好的人際溝通能力和團隊合作精神。在與檢察官和法官的合作中，書記員要善于真誠溝通，虛心請教，不僅能夠尊重他人的意見，也能配合調整工作計劃。此外，書記員還需與其他書記員保持密切的聯(lián)系，相互交流經(jīng)驗和工作心得，共同進步，形成良好的工作氛圍。

總之，作為一名檢察院書記員，工作計劃的制定對提高工作效率和質量至關重要。通過熟練掌握法律知識、具備良好的組織協(xié)調能力、擁有責任心和敬業(yè)精神以及良好的人際溝通能力和團隊合作精神，書記員可以更好地應對各類工作任務，為司法服務做出自己的貢獻。只有如此，我們才能共同推動法治建設的進程，為社會的和諧穩(wěn)定作出更大的貢獻。

檢察院工作計劃 篇3

為推動檢察工作的跨越式發(fā)展，努力實現(xiàn)走在全市、全省山區(qū)檢察院前列的宏偉目標，現(xiàn)根據(jù)中共中央《關于進一步加強人民法院、人民檢察院工作的決定》、省委《關于貫徹落實中共中央決定的實施意見》和高檢院《人民檢察院基層建設綱要》，并結合我院實際，制定本工作規(guī)劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實xx大會議精神，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的總要求，著眼于“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”的檢察工作主題，以班子建設為龍頭，以隊伍建設為基礎，以業(yè)務建設為中心，以創(chuàng)建學習型檢察院為抓手，按照我院確定的“強化監(jiān)督，精細管理，文化育檢，服務和諧”的總體工作思路，全面落實檢察權，努力培養(yǎng)和造就一支學習型、智慧型、文化型的檢察官隊伍，著力培育業(yè)務工作品牌，充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能，為建設“和諧”、“平安”提供有力法治保障。

二、基本原則

1、堅持黨的領導和人大監(jiān)督。積極主動爭取黨的領導，自覺接受人大及常委會的監(jiān)督。

2、堅持科學發(fā)展。用科學發(fā)展觀統(tǒng)領檢察工作全局，著力推進檢察改革，實現(xiàn)科學發(fā)展。

3、堅持強化監(jiān)督。不斷加強法律監(jiān)督工作，努力維護公平正義。

4、堅持服務大局。緊緊圍繞全縣工作大局，開展各項檢察工作。

三、工作目標

(一)總體目標

從到20xx年，用五年時間，推動檢察工作再上一個新臺階，努力形成“執(zhí)法規(guī)范化、隊伍專業(yè)化、管理科學化”的良好局面，著力培養(yǎng)名全省檢察業(yè)務專家和先進典型，培育個在全市、全省具有一定影響力的檢察業(yè)務工作品牌，力爭個科室被評為全市、全省“先進科處室”，積極爭創(chuàng)“省級先進檢察院”和“省級文明單位”。

(二)具體目標

1、班子凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強。領導班子政治堅定、清正廉潔、開拓創(chuàng)新、團結高效，班子成員大局意識強，綜合素質好，政治威信高。班子成員樂于學習、善于學習;胸懷全局、團結協(xié)作;系統(tǒng)思考、勇于創(chuàng)新三個表率作用得到充分發(fā)揮，引領全院干警在積極爭創(chuàng)“省級先進檢察院”、“省級文明單位”的大愿景下同心同德，開拓進取。

2、隊伍向心力和綜合素質進一步提高。檢察隊伍政治過硬、業(yè)務精通、愛崗敬業(yè)、執(zhí)法公正，文化層次和專業(yè)結構進一步優(yōu)化，整體綜合素質適應新時期開展檢察工作的需要。35歲以下檢察官隊伍不斷壯大，檢察官斷檔問題得到緩解，干警的成長環(huán)境更加優(yōu)越，工作激情得到充分釋放，工作效率和工作質量顯著提高。

檢察院工作計劃 篇4

檢察院精神文明建設工作計劃

近日，湖南常德市桃源縣檢察院召開全體干警大會，總結回顧過去一年精神文明建設工作的成績和不足，安排部署了新一年精神文明創(chuàng)建工作。

會上，該院黨組副書記、副檢察長雷毓林對過去一年精神文明建設工作進行了全面回顧，并對縣文明辦工作要求，扎實開展了各項精神文明建設工作，全院干警的精神面貌和文明素養(yǎng)明顯提升，但是從整體上看還存在許多亟待解決的問題。面對成績和問題，他要求全院干警必須振奮精神，再鼓干勁，以精神文明創(chuàng)建工作推動過硬檢察隊伍建設，樹立檢察機關良好形象。他強調，各部門要把精神文明建設工作與各項檢察工作同安排、同部署、同要求，要按照常態(tài)化管理模式，扎實推進2016年各項工作。

據(jù)該院黨組成員、政工科長朱方勇介紹，2016年是文明單位創(chuàng)建年，也是該院沖擊省級文明標兵單位關鍵的一年，目前各部門2016年精神文明建設工作計劃已經(jīng)全部制定完成，對每個月精神文明建設工作的內(nèi)容，開展形式，責任人等進行了明確規(guī)定。

檢察院精神文明建設工作計劃

麟游縣人民檢察院適應新常態(tài)，主動新作為，圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，緊貼中心任務、弘揚改革精神，扎實推進精神文明建設各項工作，多措并舉，在省級精神文明服務創(chuàng)建中，部署十項主題活動，努力營造檢察機關文明創(chuàng)建氛圍

一是把培育和踐行社會主義核心價值觀作為凝魂聚氣、強基固本的戰(zhàn)略工程。作為推動檢察事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神力量,切實把社會主義核心價值觀的要求貫穿各項檢察工作。著力打造精神文明建設的“軟實力”，助力“四個麟游”建設，深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵，提高麟游品味和檢察魅力。

二是積極參與我推薦、我評議“身邊好人”活動。組織開展 “中國好人”、“陜西好人”、“麟游好人”及省市縣級道德模范評選活動，激發(fā)干警投身道德實踐的熱情。樹立見賢思齊、爭當模范的良好風氣。大力營造講道德、做好人的濃厚氛圍。

三是創(chuàng)新開展“我們的節(jié)日”主題活動。以春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為重點，以干警廣泛參與為重點，堅持貼近實際、貼近生活、貼近工作的'原則，深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，積極豐富傳統(tǒng)節(jié)日的形式和載體，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，大力倡導節(jié)約、綠色、低碳過節(jié)理念，著力營造歡樂祥和、健康文明的節(jié)日氛圍。

四是精心策劃道德講堂活動。建立道德講堂活動長效機制，制定“道德講堂”實施方案，精心策劃講堂主題、細化講堂流程。傳遞社會主義核心價值觀，傳播人人講道德、處處樹新風的社會風尚。促使全體干警把道德理念內(nèi)化于心，外化于行，在工作生活中勇于助人、樂于助人，崇尚道德模范、爭做道德模范。

五是大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。把推動志愿服務與深化拓展黨的群眾路線教育、“三嚴三實”專題教育實踐活動、與推進基層服務型黨組織建設結合起來。豐富活動內(nèi)容、創(chuàng)新服務方式，開展扶老助殘、幫困解難、應急救助、義務獻血、便民利民的社會志愿服務，開展倡導文明禮儀、維持秩序、保護環(huán)境的社會志愿服務。增強對志愿服務的情感認同和行動自覺。堅持把志愿服務活動融入社區(qū)管理，做到既弘揚志愿精神又創(chuàng)新社會管理，扎扎實實為群眾做好事、辦實事、解難題,以志愿服務的實際行動彰顯檢察干警的人格力量。

六是把弘揚雷鋒精神作為檢察院文化建設的重要內(nèi)容。結合檢察工作廣泛開展“本職崗位學雷鋒、服務群眾當先鋒”活動，爭當辦案能手、調解能手，樹立人民檢察院和檢察官的良好形象，提高群眾對檢察工作的滿意度。組織開展學雷鋒主題黨日、主題團日等活動，開展學雷鋒主題演講、報告座談、讀書征文、詩歌朗誦、網(wǎng)上互動等活動。運用文化形式，大力傳揚雷鋒精神，加強檢察院先進文化建設。充分發(fā)揮窗口服務部門學雷鋒的輻射作用，完善便民利民的服務舉措，使之成為實踐雷鋒精神的舞臺、傳播雷鋒精神的窗口。不斷賦予學雷鋒活動以新的形式和新的內(nèi)涵。

七是主動參與農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，美化城鄉(xiāng)環(huán)境。按照縣委要求，高標準、高質量地做好農(nóng)村環(huán)境整治的各項工作。進一步明晰細化工作職責、內(nèi)容和標準。強化責任心，努力建設產(chǎn)業(yè)興、百姓富、生態(tài)美的新麟游。

八是把握新形勢下群眾工作的特點。創(chuàng)新服務載體，延伸法律監(jiān)督觸角，擴展檢察職能，進一步完善密切聯(lián)系群眾一體化機制，如 “干警進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進機關、進學?！?、 “駐鎮(zhèn)檢察室”、“社區(qū)矯正辦公室”等便民、利民措施。始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點。

九是充分發(fā)揮懲治和預防腐敗體系建設作用。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、以打促防，全面推進偵防一體化建設。以對人民高度負責的精神，不斷加大查處和打擊犯罪的力度，及時有效開展預防犯罪工作。在開展“法律六進”活動的同時，結合辦案開展預防調查和犯罪分析，撰寫預防報告，向相關部門提出預防檢察建議，召開案例剖析會，開展警示教育、行賄犯罪檔案查詢，積極前移預防關口，真正使執(zhí)法辦案過程成為保障和改善民生、增強群眾幸福感的過程。

十是全面推動社會矛盾化解。把握寬嚴相濟、運用簡易程序、量刑建議等措施對輕微犯罪從寬處理，寓打擊于教育之中。積極開展青少年維權崗活動，建立完善青少年犯罪案件和輕微刑事案件辦理機制，實行專門辦理，分案起訴，回訪幫教等舉措，最大限度地教育挽救失足青少年。在維護法律尊嚴的同時將人文關懷貫穿于偵查、批捕、起訴及法律監(jiān)督等各個階段的每一環(huán)節(jié)。主動開展法律宣傳和法律咨詢。加強檢察工作宣傳力度，增強人民群眾對檢察工作的認知度，主動向群眾宣傳檢察知識，提供法律咨詢，讓群眾知曉權利受到侵犯時法律救濟渠道，自覺利用法律手段進行維權。同時大力弘揚真、善、美，鞭撻假、惡、丑。在群眾中宣傳科學觀念，倡導文明新風，破除陳規(guī)陋習，破除封建迷信 。

檢察院工作計劃 篇5

為應對修改后刑事訴訟法對檢察工作的挑戰(zhàn)，緩解人少案多的困難，積極爭取兩級黨委、政府的支持，增設未成年人刑事案件檢察處，反瀆職侵權局“重大責任事故調查科”等職能機構。市院從基層遴選9名同志到市院工作，增加50名檢察輔崗人員，基層院也相應增加了檢察輔崗人員，以保障修改后刑訴法賦予檢察機關的職責任務圓滿完成。在國土、規(guī)劃、住建、財政等部門的支持下，啟動實施市檢察院新一輪“兩房”建設工作。全市檢察機關共投入400余萬元改造辦案區(qū)，工作條件得到極大改善。堅持實行市院領導掛點、業(yè)務部門對口指導等措施，推進全市基層院建設的協(xié)調發(fā)展。市人大常委會專門聽取了全市基層檢察院建設工作情況報告，對基層檢察院建設工作給予了充分肯定和有力的監(jiān)督支持。

各位代表，過去一年成績的取得，是省檢察院和市委正確領導的結果，是市人大及其常委會監(jiān)督支持的結果，也是社會各界關心幫助的結果。兩級政府加大了對檢察機關辦案用房、技術用房建設和經(jīng)費保障的支持力度,極大地促進了檢察工作的順利開展。在此，我代表市人民檢察院和全市檢察干警表示衷心的感謝!

回顧一年的工作，我們也看到，面對新的形勢和任務要求，檢察機關在圍繞中心、服務大局方面還有許多工作要做，順應人民群眾新期待、新需求的意識和能力有待提高;個別檢察干警沒有牢固樹立正確的執(zhí)法理念、化解社會矛盾的水平不高、促進社會管理創(chuàng)新的能力不強，人民群眾對檢察工作的滿意度不穩(wěn)定;檢察機關查辦和預防職務犯罪的職能作用發(fā)揮還不夠全面有效，不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督的問題仍然存在;修改后刑訴法、民訴法的實施，對檢察機關執(zhí)法辦案提出了新的更高的要求，維護司法公正、提升執(zhí)法公信力比以往任何時候都更加迫切;基層基礎工作發(fā)展不平衡，案多人少、人才短缺等問題在一些地方依然突出。對這些問題和困難，我們將高度重視，采取有效措施，堅持不懈地去推進解決。

20XX年是落實十八大的新部署、新要求，實現(xiàn)全面建成小康社會奮斗目標的主要之年。充分發(fā)揮檢察職能作用，服務經(jīng)濟社會發(fā)展，保障人民安居樂業(yè)、維護社會和諧穩(wěn)定是檢察機關的重大責任。根據(jù)新的形勢和任務，我們確定今年檢察工作的主要任務是：全面貫徹落實黨的十八大、省委十一屆二次全會和市委六屆二次全會、全國、全省政法工作電視電話會議，檢察長會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，堅持依法治國基本方略，以平安建設、法治建設和隊伍建設為載體，全面落實強化法律監(jiān)督、強化自身監(jiān)督、強化隊伍建設的總要求，深入貫徹修改后的刑訴法和民訴法，大力提升執(zhí)法能力素質和執(zhí)法公信力，切實履行好中國特色社會主義事業(yè)建設者、捍衛(wèi)者的職責使命，努力為我市全面建成小康社會提供有力的法治保障。完成好上述任務，要突出抓好六個方面：

全面發(fā)揮打擊、預防、監(jiān)督、教育、保護職能作用，切實提升服務大局的成效。重點服務工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和全市重大項目建設，主動提供發(fā)展所需的法治保障。突出打擊破壞市場經(jīng)濟秩序，小微企業(yè)發(fā)展、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、外商投資權益保護等領域出現(xiàn)的新類型案件，依法平等保護各種所有制經(jīng)濟合法權益。緊緊圍繞關乎百姓生計、群眾利益的熱點問題開展專項工作，不斷探索便民、利民、助民的檢察工作新機制。

密切關注社會治安和公共安全出現(xiàn)的新特點、新動向，積極參與治安重點地區(qū)和突出治安問題專項整治。突出打擊嚴重暴力犯罪、黑惡勢力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪、毒品犯罪、網(wǎng)絡犯罪和危害食品藥品安全等犯罪，依法嚴懲以報復社會為目的的危害公共安全和個人極端暴力犯罪，切實增強人民群眾安全感。完善檢察環(huán)節(jié)貫徹寬嚴相濟刑事政策工作機制，最大限度減少社會對抗，最大限度促進社會和諧。充分發(fā)揮檢察機關在懲治和預防腐敗體系建設中的作用，堅決查處職務犯罪大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，扎實開展為期兩年的查辦和預防發(fā)生在群眾身邊、損害群眾利益職務犯罪專項工作。進一步深化預防職務犯罪工作，落實和完善懲治和預防年度報告、專題研究和報告、預防建議制度，加強警示教育基地建設，促進干部清正、政府清廉、政治清明。繼續(xù)鞏固貫徹落實市人大常委會《關于加強人民檢察院對訴訟活動的法律監(jiān)督工作的決議》取得的成果，切實把修改后刑訴法關于維護司法公正、依法保障人權、規(guī)范執(zhí)法行為的要求落到實處。

檢察院工作計劃 篇6

年初以來，我院在縣委和市院的正確領導下，按照年度工作目標，緊緊圍繞“打擊、預防、監(jiān)督、服務”檢察工作方針，積極開展“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”教育活動，全面推進了各項檢察工作的深入開展，隊伍素質、執(zhí)法觀念、工作作風及職能的發(fā)揮，均取得了明顯效果。

一、上半年工作回顧

(一)、各項檢察工作有了新的進展

1、刑事檢察工作。在刑事檢察工作中，我院始終堅持“嚴、快、準”的“嚴打”理念，為維護社會穩(wěn)定認真履行了檢察職責。截止6月20日統(tǒng)計，共受理呈捕案件83件107人，其中批捕69件86人，不捕4件6人，不予逮捕10件15人(其中無逮捕必要6件7人)；受理審查起訴案件86件100人，起訴73件93人。在辦案中我們做到：一是堅持嚴格執(zhí)法。為了體現(xiàn)法律的嚴肅性，在執(zhí)法中我們突出一個“嚴”字。今年4月26日，我院受理犯罪嫌疑人張某涉嫌盜竊、轉移贓物一案，在審查逮捕環(huán)節(jié)張翻供，加之認定的證據(jù)單一，為此，我們對公安機關進行詳細引導取證，讓嫌疑人對作案現(xiàn)場、作案工具進行了指認，并重新訊問了已被行政拘留的同案高某，以鐵證批準逮捕了張某，并及時追捕了高某。二是堅持提前介入，突出一個“快”字。在辦案中做到，凡是到手的案件立即閱卷，盡量縮短辦案時限。對周四、周五受理的案件和疑難復雜案件，堅持做到雙休日不休，進行詳細核查，絕不在批捕環(huán)節(jié)上貽誤戰(zhàn)機，從快批捕。今年5月16日我院批捕科受理了一起于某等人聚眾斗毆案，由于涉案人多、面廣及案情復雜等突出問題，我院及時派人員參與引導偵查取證，使這起在肇源城內(nèi)轟動一時的案件僅用3天告破。在呈捕環(huán)節(jié)當天受理當天批捕，有效地打擊了這一團伙犯罪。三是確保辦案質量，突出一個“準”字。我院查辦每起案件，不管遇到多大麻煩，碰到什么樣的問題，都要把案件每一個環(huán)節(jié)、每一個情節(jié)上搞準核實，不枉不縱。今年3月31日，我院受理了王某涉嫌故意傷害罪一案，王某拒不供述其犯罪事實，并說被害人所受的傷是以前自己摔傷的，與其無關。為此，我們?nèi)紊钊脶t(yī)院及村屯調查核實，多方取證，證實被害人趙某確實在兩個月前自己騎摩托車摔傷過，但其摔傷的是右手，而本案中趙某傷的卻是左手，加上有力的證人證言，為準確批捕王某奠定了基礎，現(xiàn)法院已對王某做有罪判決。

審查起訴工作。我們重配合不忘監(jiān)督，重質量體現(xiàn)公平正義。我們與公安、法院密切配合，為維護我縣的社會安寧和政治穩(wěn)定，充分發(fā)揮各自的職能，嚴厲打擊各種刑事犯罪活動，確保一方安寧。對公安機關移送審查起訴的案件，我們嚴把受案關，為快辦快結打好基礎。受案后不壓不拖，快審、快查、快結、快訴。上半年審查起訴工作在人身少、新手多，案件比去年增加1/3的情況下，達到了案件小案快、大案、疑難案件保持在訴訟時限內(nèi)辦結的目標。在案件質量上，審查起訴部分嚴查細審，做到每案不留死角，達到事實清楚、定性準確、引法適當。上半年起訴的案件無無罪判決，保證了案件質量。在與公安、法院密切配合的同時，我們注重強化法律監(jiān)督職能。在偵查監(jiān)督中，來真的，動實的，不走過場，注重實效。上半年發(fā)現(xiàn)公安機關漏訴犯罪嫌疑人6人，目前已追訴2人(均已決定逮捕)，余4人正在追訴中。追訴的6人中，其中放火共犯1人，盜竊原油共犯2人，收購贓物2人。在審判監(jiān)督中，克服審判監(jiān)督監(jiān)督難、難監(jiān)督的畏難情緒，口頭監(jiān)督與職能監(jiān)督并為，力求維護公平正義。口頭監(jiān)督力求共識，職能監(jiān)督窮追不舍。如被告人王秀玲受賄案，我們以其受賄19萬元，其中既遂2萬元，未遂17萬元提起公訴，法院2萬元既遂未予認定，17萬元未遂改為中止，并以中止犯罪未造成損害為由判處免予刑事處罰。我們認為法院適用法律不當，依法提出抗訴。

2、反貪賄工作。在查辦貪污賄賂工作中，領導親臨一線，靠前指揮，集中優(yōu)勢兵力，運用科學偵查手段，快速突破的辦法，排除了各種干擾，使案件查辦工作得以順利進行。年初以來，我院共立案查處貪賄案件5件5人，其中大案4件4人，為國家和集體挽回經(jīng)濟損失260多萬元。在辦案過程中，我們堅持：一是主動出擊，深挖案源。針對目前案源少的現(xiàn)狀，開展反貪賄斗爭，絕不能坐等靠，必須主動出擊，先發(fā)制人。主管檢察長與反貪局副局長親自帶領干警深入到有關部門和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解情況，調查走訪。今年4月份，我院反貪局的檢察人員在查辦茂興鎮(zhèn)林業(yè)負責人邱某貪污案時，獲悉義順鄉(xiāng)林業(yè)站負責人王某在退耕還林工作中也涉嫌貪污問題，反貪干警立即展開調查，查明王某在XX年4月初趁革志監(jiān)獄遷移，縣皮革城尚未進駐之機，在皮革城轄區(qū)擅自造林60畝，頂該鄉(xiāng)造林面積，并以他叔叔王某名義辦了8年的退耕還林現(xiàn)金兌現(xiàn)證。王某于XX年1月25日、2月5日兩次領取第一年退耕還林補助金9.6千元，此款被王某個人貪污，還有6.72萬元的補償金尚未貪污到手。事實清楚，證據(jù)充分，已移送起訴。

3、其他檢察工作。法紀工作，堅持“一要堅決，二要慎重，三要搞準”的原則，初查4件，立案偵查1件1人；民行工作穩(wěn)中求進，受理各類民行案件6件，其中提請市院抗4件，息訴2件，在辦理抗訴案件中注重維護當事人的合法權益，注重社會效果，使提請抗訴案件準確，息訴案件當事人心服口服。；監(jiān)所工作杜絕了超期羈押，實現(xiàn)了零超期，工作達到了網(wǎng)絡監(jiān)督一體化；預防職務犯罪工作效果明顯，對地下給水工程實行了依法監(jiān)督，并積極開展了“服務進百企”工作，為企業(yè)送法律上門，共為企業(yè)上法制課10次，街頭法律宣傳6次。幫助企業(yè)整章建制，維護了企業(yè)合法權益；控申工作立足穩(wěn)定，年初以來，共受理各類線索33件，接待來訪42人次，來信來訪均得到了妥善處理。充分發(fā)揮人民監(jiān)督員作用，對王秀玲不服批捕決定案件啟用了監(jiān)督程序，監(jiān)督員評議后認為事實清楚，證據(jù)充分。

(二)、機關辦公環(huán)境有了新的改善

1、解決了干警福利待遇問題。一是解決了辦公飲用水問題。全院僅有一臺60w供熱水機，保證不了飲水需要。為了解決飲水問題，投資近2萬元購置了飲水機35臺，解決了飲水問題。二是解決了辦公室密封不嚴的問題。我院辦公室是過去舊樓改造的，由于新更換的塑鋼窗，多數(shù)窗戶不嚴，風沙雨水侵入，嚴重影響辦公。為了解決這一問題，把新安的塑鋼窗框邊全都用密封膠封閉一遍，確保密封。三是解決了辦公日光照射問題。由于辦公樓是廂房樓，陽光高照正射在屋里，給辦公帶來不便，我們籌資了近3萬元，把各科室的窗戶都安裝上了鋁合金“百葉窗”窗簾，解決辦公挨日光曬的問題。

2、改善辦公環(huán)境。一是增加了微機數(shù)量。我院原來僅有10幾臺微機，還有的配置低不能用，只有內(nèi)勤才能使上微機，給辦公、辦案帶來不便。為提高科技含量，盡快實現(xiàn)無紙化辦公，通過各種途徑，又新增加微機27臺，現(xiàn)已達到人手一臺微機。并投入資金一萬余元作為同政府聯(lián)網(wǎng)及培訓的費用。我院還開通了因特網(wǎng)、省檢察系統(tǒng)局域網(wǎng)，同縣政府直接搭建網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了三級網(wǎng)絡化。二是協(xié)調了辦公設備。在讓區(qū)檢察院協(xié)調回卷柜15個、床17張、微機桌椅10套，并從紅崗區(qū)政府協(xié)調辦公設備核款近2萬余元。三是完善了檔案室。按照檔案室要求的標準，投入八千余元，更換了窗簾和購置了防磁柜。目前，檔案室設備齊全，達到了標準。四是更新了辦案用車。我院僅有5臺車都是1997年以前購置的，由于使用的時間長，不能適應辦案需要。為保證辦案用車現(xiàn)已購置2臺新車。

(三)、干警隊伍素質有了新的提高

年初以來，我院通過開展先進性教育，組織干警集中學習和辦班培訓，使全院干警的素質有了新的提高。

1、專業(yè)技能過硬了。一是組織理論學習。為了提高每位干警的專業(yè)技能，我院利用周五的學習日時間，組織干警集中學習法學理論，不斷豐富干警的理論水平，更好地適應檢察工作需要。二是進行業(yè)務培訓。我們根據(jù)各科室的檢察職能和業(yè)務性質，提前指定一名主管的檢察長和科室長備好專業(yè)課，在周五的學習日上，進行專題輔導，然后座談討論，把學的東西很好消化，應用在自己的業(yè)務上。三是辦微機輔導班。我院除參加省、市院組織的微機培訓班學習外，今年5月份，組織18名干警在縣委黨校辦了10余天的微機培訓班。通過學習，受培訓的干警在微機操作上都有了很大提高。

2、案件質量提高了。年初以來，我們把提高案件質量作為檢察業(yè)務的重要工作來抓。增強了辦案人員提高案件質量的積極性。在辦案過程中做到了“卷宗不齊的重補、事實不清的重審、材料不足的重取”。如辦理周某交通肇事一案，周某肇事后逃逸，直接證人雖然證實了當時的經(jīng)過，但在具體問題上詢問針對性不強。我院的辦案人員驅車行程200余里，通過教育疏導，使證人如實的證實了詳細的經(jīng)過，為我們辦案提供了法律依據(jù)，保證了這起案件的質量。

3、監(jiān)督能力增強了。今年以來，我們克服過去那種“不想監(jiān)督、不愿監(jiān)督、不去監(jiān)督”的弊病，發(fā)揚了“敢于監(jiān)督、勇于監(jiān)督、大膽監(jiān)督”的精神。在立案監(jiān)督及偵查活動監(jiān)督，執(zhí)行判決監(jiān)督和起訴審判監(jiān)督上都有所增強。上半年，偵查監(jiān)督科立案監(jiān)督12件12人，其中對陸某交通肇事應當立案而不立案的監(jiān)督1件1人，對肖某交通肇事等不應當立案而立案的監(jiān)督11件11人，偵查活動監(jiān)督中，對偵查機關糾正違法1次，社會反映很好。公訴科前不久對公安移送審查起訴的石某故意毀壞公私財物案，經(jīng)過辦案人員的詳細審查核實發(fā)現(xiàn)，公安機關對此案的另一犯罪嫌疑人夏某做出行政拘留的處罰不當，而且此案的定性也不準確，對此案進行了依法監(jiān)督，將這起案件的漏犯夏某及時逮捕歸案。同時將此案改為放火罪，交付審判。

回顧上半年工作，清醒的認識到，我們的工作還存在一些不容忽視的困難和問題：一是在業(yè)務建設上，少數(shù)干警業(yè)務素質差，對案件的性質及適用法律上不夠準確，使案件質量不高。二是在檢察管理上，少數(shù)干警紀律觀念淡薄。三是隊伍建設上缺編少員和干警年齡老化，個別干警不求進取，工作效率低。對于這些問題，我們在下半年要采取有效措施，認真加以解決。

檢察院工作計劃 篇7

導語：我是xx大酒店的一名非常非常普通員工，在酒店從事財務工作，一年來，在酒店團支部的組織領導下，我積極向上，熱心公益，服務群眾，奉獻社會，熱忱地投身于青年志愿者的行動中，一年時間雖短，但在這一年時間里，作為一名青年志愿者，我確信我成長了很多，成熟了很多。對于身為一名志愿者有了更多的要求。

1、進修時候.版權掃數(shù)?

每周一為各科室自行構造進修；每周五下午為全院政治和交易進修。?

2、進修方法?

1、由政工科構造觀看法律測驗名校教師講課光碟 各科室當真人輪番帶領有關法律的進修，由政工科當真安排。?

2、由黨組布告主講黨務知識，并有教案。?

3、由院帶領領讀進修有關文件精神。?

3、進修內(nèi)容?

政治進修方面：以黨的“十六大”、區(qū)、州院查察工作集會精神及本市有關政策、標準、集會文件、>等為進修的緊張內(nèi)容；交易進修方面：以法律測驗的相干內(nèi)容為核心，有針對性、有側重地展開各交易科室的交易進修如反貪交易、刑法、檢察批捕與備案監(jiān)督、民事行政查察、刑事控告申訴查察、法紀查察等。?

4、進修要求.版權掃數(shù)??

1、嚴厲考勤，異國特別環(huán)境，同等不準告假；異國告假而不按時參加進修的罰50元；?

2、帶領人因特別因為誤課，與政工科會商安排時候補課，無任何原因誤課，帶領人一次罰50元；?

3、進修時必須帶筆記本和相干資料；?

4、每季度進行一次政治或交易測驗，測驗不敷格者，每人罰100元，測驗成績第1名獎50元。?

5、進修督查?

全院進修由政工科詳細當真履行，進修時候告假全年累計超出六次者及測驗成績不敷格達三次者，各項評比將不予評優(yōu)。??

檢察院工作計劃 篇8

___林區(qū)人民檢察院政治處工作,在分院政治部、院黨組的正確領導下,在院各科室大力支持下,扎扎實實，做好本職工作，特別是在進一步深入實踐“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”的主題和開展社會主義法治理念教育活動中，能夠以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的要求，認真學習領會貫徹上級文件精神，牢固樹立社會主義法治理念，努力踐行“八榮八恥”,全面貫徹落實加大工作力度“立檢為公、執(zhí)法為民”的要求，積極開展各項爭先創(chuàng)優(yōu)活動，經(jīng)過全科干警的共同努力，較好地完成了今年的各項工作任務，從而保證檢察工作的順利開展。

按照分院20工作要點和檢察長工作會議精神，

結合年政治工作的重點，逐項完成落實，面對2006年政治工作任務多，工作量大，在工作中，我們按照各司其職、各負其責充分發(fā)揮協(xié)調配合作用，主動與各科室之間搞好協(xié)作，能做到經(jīng)常溝通情況，同時還認真做好職責范圍內(nèi)的工作，盡心竭力辦好每項工作，為檢察工作服務提供強有力的保障。

力抓好隊伍建設。在班子建設上，今年加大了工作力度，積極努力協(xié)調取得林區(qū)分院和林業(yè)局黨委的支持，著力提高對干警政治和業(yè)務素質的培養(yǎng)，使一些年輕、有能力、懂業(yè)務的干部得到了鍛煉、成長和進步，走上了領導崗位，先后配齊配強了院領導班子，2006年1月份林業(yè)局黨委下發(fā)文件任副檢察長二名，院黨組成員三名。班子整體合力、開拓意識、駕馭全局意識明顯增強；干警的`思想道德、理想信念、職業(yè)紀律不斷提高；2人參加入黨積極分子培訓。

2、加強各項規(guī)章制度建設。嚴格隊伍管理，嚴格考勤考核制度。

的工作安排，把抓好日常學習作為政治處一項主要任務，制定學習計劃，確定重點學習內(nèi)容，組織全院干警學習了“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀學習讀本，胡錦濤在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年既總結先進性教育活動大會上的講話、胡錦濤在中央紀委第六次全體會議上的講話、中央政法委編寫印發(fā)的《社會主義法治理念教育讀本》，第十二次全國檢察機關工作會議精神，《林區(qū)分院2006年工作要點，》、十六屆六中全會相關文件和讀本等內(nèi)容，在學習中全院干警能認真參加早會學習，并把早會學習作為一項考核內(nèi)容，現(xiàn)干警學習筆記、心得體會已達1萬余字。

三、認真開展社會主義法治理念教育活動。

按照新期檢察工作加大工作力度，提高執(zhí)法水平和辦案質量的總體要求，工作中牢固樹立社會主義法治理念教育，認真參加教育活動，結合工作實際和政治處工作職能，制定開展社會主義法治理念教育活動實施方案、活動日程安排表，組織參加教育活動動員大會、提高認識，在學習動員階段中，能夠完成方案中的學習內(nèi)容和要求，為了使學習培訓收到效好的效果，切實達到方案中規(guī)定的要求，我們專門印發(fā)了學習筆記，干警人手一本，在集中學習中，利用每天的早會時間，進行系統(tǒng)學習有關重點內(nèi)容，在學習中能夠做到嚴格要求自已，不遲到，不早退，認真聽，記好筆記，在自學中，能以中共中央政法委編寫的《社會主義法治理念教育讀本》為主要內(nèi)容，在學習中，領導做到先學一步，先領會精神實質一步，先實踐一步，處處起模范帶頭作用。有時因公出差或開會不能參加學習，回來后能及時把所學的內(nèi)容補上，從來不因工作忙南昌耽誤院里組織的學習，在學習中給全院干警帶了個好頭。干警學習筆記和心得體會已達10000字以上，寫心得體會每人3篇，七月份總局政法委來院檢查指導開展社會主義法治理念教育活動情況，對我院開展情況給予了充分肯定，10月份按照林業(yè)局黨委政法委的要求，組織干警參加了政法戰(zhàn)線社會主義法治理念教育測試，在閉卷考試中排名第一，取得了較好成績。在開展社會主義法治理念教育活動中上報活動情況6個，印發(fā)社會主義法治理念教育活動簡報3期。

政工部門是一個綜合部門，起到上請下達，綜合情況反饋的職能，因此在不斷加強政治處工作職能、提高自身素質的同時也注重工作質量的提高，在林區(qū)分院政治部加大工作力度的同時，我們對檢察思想政治工作、組織管理建設和各種文件材料進行嚴格要求，按照誰填報誰上報的要求，對各種工作中上報的材料嚴格把關，確保質量。報送各種情況匯報10余份，報送各種統(tǒng)計報表20余份，為加強檢察業(yè)務建設，今年上半年有為符合報考法職資格的人員履行了法職任職材料，在上報有關材料時，做到了內(nèi)容充實、填報準確，有2人參加了法職考試，為7名干警上報了晉升材料，其中，2名干警由原來的等級晉升為三級高級檢察官和四級高級檢察官，有4名干警晉升為不同等級，有一名干警首評。以上檢察官等級待上級院審批。

察會議精神，落實各項黨風廉政建設措施，簽定2006年黨風廉政工作目標責任狀，上報了2006年紀檢監(jiān)察工作總結，認真完成紀檢監(jiān)察目標考核中的各項工作，完成了各項紀檢監(jiān)察工作。

警工作總結，認真落實法警工作守則和工作待遇，保證法警工作的順利開展。

下，本著嚴格黨章要求，認真落實各項制度，定期召開支部委會、黨員大會，不斷加強黨的凝聚力、向心力。在開展“六個好”和“兩創(chuàng)一爭”創(chuàng)建活動中，結合工作實際，扎實開展活動。今年一名預備黨員按期轉正，發(fā)展預備黨員一名，評為林業(yè)局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一名，優(yōu)秀黨務工作者一名。

安排還存在許多不足，針對檢察宣傳、信息、稿件少，在開展活動中創(chuàng)新思路不夠等不足，決心在工作中迎頭趕上，為完成名項工作而努力工作。 ___林區(qū)人民檢察院政治處

檢察院工作計劃 篇9

檢察院書記員工作計劃

檢察院書記員作為檢察院工作中非常重要的崗位之一，承載著協(xié)助檢察官辦案和管理公文等重要職責。為了更好地履行工作職責，提高工作效率，書記員需要制定詳細、具體和生動的工作計劃。本文將圍繞這一主題展開，詳細描述檢察院書記員的工作計劃。

第一部分：調查研究

作為一名優(yōu)秀的書記員，首先需要對相關法律法規(guī)、辦案程序、檢察機關組織架構以及日常工作流程等進行全面、深入的調查研究。只有掌握了這些基本知識，才能更好地理解與辦案相關的各項規(guī)定，為檢察官提供高質量的協(xié)助。還需要關注相關檢察實務和科技應用的發(fā)展動態(tài)，積極了解最新的信息和技術，以提升工作的專業(yè)水平和效率。

第二部分：學習培訓

在緊跟時代步伐的同時，書記員還需要通過學習培訓不斷充實自己的知識和技能。檢察院常年舉辦各類專業(yè)培訓班，書記員要及時了解并報名參加，學習案件審理、法律書寫、辦公軟件等方面的知識。還可以主動請教學長、向同事請教經(jīng)驗，參與專業(yè)技能競賽等方式，積極提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

第三部分：辦案協(xié)助

與檢察官一同辦案，是書記員最重要的工作之一。為了良好地完成這個任務，書記員需要了解檢察官的案情信息和辦案計劃，并根據(jù)需要準備相關文件和材料，確保辦案順利進行。在案件偵查和庭審階段，書記員應當全程跟進，密切配合檢察官的工作，及時處理案件中可能出現(xiàn)的問題，細致準確地記錄案件的相關信息。同時，書記員還需注重個人語言表達能力和書寫水平的提高，確保辦案文書的思路清晰、內(nèi)容準確，并準確記錄案件的重要細節(jié)。

第四部分：公文管理

在工作中，書記員還需要負責處理各類公文文件，包括起草、整理、歸檔等工作。為了更加高效地處理這些公文，書記員可以根據(jù)實際情況，制定各類公文處理流程和時間安排，確保公文的準時發(fā)送和歸檔。書記員還可以利用電子文檔管理系統(tǒng)、線上傳閱等方式，提高公文管理的效率，并保障公文安全和機密性。

第五部分：隊伍建設

作為一名書記員，還需要積極參與檢察院的隊伍建設工作。書記員可以利用自己的專業(yè)優(yōu)勢和工作經(jīng)驗，為新進人員提供指導和培訓，幫助他們更快地適應工作。書記員還可以參與和組織各類團隊活動，增進團隊凝聚力和協(xié)作能力，為檢察院和自己的個人發(fā)展做出積極貢獻。

以上是一份關于檢察院書記員工作計劃的詳細描述。通過調查研究、學習培訓、辦案協(xié)助、公文管理和隊伍建設等方面的規(guī)劃，書記員可以提高自身工作的質量和效率，更好地履行自己的職責。當然，計劃只是一種工作指導，書記員還需要根據(jù)實際情況不斷總結經(jīng)驗，靈活調整工作計劃，以適應檢察工作的需求和變化。

檢察院工作計劃 篇10

一、政治處工作的重要性

政治處是檢察機關黨的基層組織，是聯(lián)系黨員干部和全體職工的橋梁和紐帶。政治處工作是檢察機關黨的工作的重要組成部分，是推進檢察機關全面從嚴治黨、從嚴治檢的重要保障。

政治處工作的主要任務是：貫徹黨的路線、方針、政策和決策，貫徹檢察機關黨的工作方針、政策和重要決策；負責黨員干部教育管理工作，監(jiān)督檢察機關黨的組織生活和黨員干部考核評價工作；承擔檢察機關各級黨組織日常工作和會議記錄工作；負責對檢察機關干部進行政治考核、思想動態(tài)調查、政治審查工作；承擔檢察機關黨委有關工作的專項調研、備案、督辦、協(xié)調和管理。

政治處工作的開展，不僅是檢察機關“兩學一做”學習教育的重要載體，更是加強整個檢察機關思想政治建設、推進全面從嚴治黨的工作基礎，對推動檢察機關各項權責落實和全面加強黨的自身建設，具有積極意義。

二、政治處工作計劃

政治處工作計劃是為了保證政治處工作有條不紊地推進，進一步提高檢察機關黨的組織建設和思想政治工作水平，保障檢察機關全面從嚴治黨的實踐需要而擬定的重要工作計劃。具體工作計劃如下：

1、理清工作思路，樹立“政治處”在組織中的地位

政治處是檢察機關黨的組織的重要締造人，務必堅持正確的組織方針，指導各級黨組織依靠黨員，積極推進黨的基層組織建設，堅決做好黨員干部教育和管理工作。在此基礎上，進一步提升政治處在檢察機關工作中的地位和作用。

2、加強檢察機關黨建機構建設，確保“政治責任”體現(xiàn)

黨組織是堅持黨領導、加強黨的全面領導、維護黨的團結和統(tǒng)一的重要載體。加強檢察機關黨建機構建設，是保證檢察機關正確履行“政治責任”的重要保障。政治處工作計劃將督促各單位加強黨員隊伍建設，提高組織工作水平。

3、深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化工作

“兩學一做”學習教育，是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要陣地和有效載體。政治處工作計劃將通過組織專題學習、開展黨員“積分考核”、推進“黨組書記進基層打基礎”、強化日常教育管理等多種形式，深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化工作。

4、做好黨員干部教育管理工作，嚴格考核評價管理

黨員干部是檢察機關最基本的力量，做好黨員干部教育管理工作，嚴格考核評價管理，對于加強黨員隊伍建設、增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，具有至關重要的作用。政治處工作計劃將嚴格考核、評價和管理黨員干部，在加強組織管理和思想政治教育方面發(fā)揮積極作用。

5、加強對黨員干部的思想教育工作，增強黨性意識

政治思想教育是增強黨性意識、提高思想覺悟、加強組織紀律性的重要工作。政治處工作計劃將通過建立長效機制、開展活動、開展專題講座等方式，加強對黨員干部的思想教育工作，增強黨性意識和組織觀念。

6、開展監(jiān)督和執(zhí)紀工作，樹立紀律意識

監(jiān)督和執(zhí)紀工作是黨的保持純潔性的重要組成部分，是對黨員干部的守紀律、講規(guī)矩、持廉潔的意識形態(tài)教育。政治處工作計劃將從建立黨風廉政、反腐倡廉、懲處腐敗等方面，加強對黨員干部的監(jiān)督和執(zhí)紀工作，進一步樹立紀律意識和紀律觀念。

7、嚴格執(zhí)行工作紀律和規(guī)定，確保工作有效性

工作紀律和規(guī)定，是保證政治處工作正常開展、并推進整個工作的有效性，確保我們的努力能夠產(chǎn)生實質性的成效。政治處工作計劃將督促各單位認真執(zhí)行各項工作紀律和規(guī)定，確保規(guī)范化工作能夠持續(xù)推進和發(fā)展。

三、總結

政治處工作是檢察機關黨的組織建設和思想政治工作的集中體現(xiàn)，是推進檢察機關黨的作風建設和加強全面從嚴治黨的重要保障。政治處工作計劃是為了保證政治處工作有序、有方向地開展，確保我們的工作能夠真正地產(chǎn)生實質性的成果。在政治處工作人員的積極努力下，政治處工作將不斷推進，為加強整個檢察機關的建設和發(fā)展，大力提高我們的工作質量和效益，做出自己應有的貢獻。

檢察院工作計劃 篇11

? ?各科室： ? ?根據(jù)分院的要求和專項整改活動總體工作方案的部署，現(xiàn)對專項整改活動第一階段（學習動員和集中整改）具體工作做出如下安排。 ? ?一、主要任務 ? ?（一）學習動員 ? ?1、學習內(nèi)容 ? ?（1）進一步學習領會“三個代表”重要思想的精神實質； ? ?（2）學習科學發(fā)展觀的要求； ? ?（3）學習《為人民服務》、《江澤民同志在中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會上的講話》、《胡錦濤同志在新時期保持共產(chǎn)黨員先進性專題報告會上的講話》等著作； ? ?（4）學習中央政法委和高檢院、省院以及省委政法委、總局政法委關于開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”的有關文件和領導講話精神； ? ?（5）學習全國、全省、全省林區(qū)檢察長會議和全國、全省檢察機關偵查工作會議文件、最高人民檢察院和省院、分院工作報告以及賈春旺檢察長在貫徹十屆全國人大三次會議精神電視電話會議上的講話。 ? ?通過學習，使廣大干警進一步提高認識，明確開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”的重要意義，增強責任感和使命感，不斷統(tǒng)一執(zhí)法思想，進一步樹立“立檢為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法觀。 ? ?2、方法要求 ? ?（1）深入動員。要進行全員參與的普遍動員，各重點部門要進行重點動員此文來源于范文先生網(wǎng)：，切實提高廣大干警對專項整改活動重大意義的認識，增強參與專項整改活動的積極性和自覺性。在深入動員的基礎上，要進一步落實責任，明確任務，真正形成黨組統(tǒng)一領導、主管領導分工負責、工作部門牽頭抓、重點部門積極落實、一級抓一級、一級對一級負責的工作局面。 ? ?（2）領導帶頭。院黨組成員要帶頭學習，在此期間黨組學習中心組要安排幾次集中學習。通過學習，黨組要形成共識，領導同志要解決好自身認識問題，自覺地把自己擺進去。還要按照“一崗雙責”的要求，對分管部門的專項整改活動負總責，抓好分管部門的學習動員、查擺和整改工作。 ? ?（3）集中輔導。要適時邀請有關專家、領導同志對干警進行重點輔導，舉辦專題講座或報告，為干警答疑解惑，進一步提高學習的質量和效果。 ? ?（4）堅持自學。要堅持以干警自學為主，按照確定的學習內(nèi)容和資料，引導廣大干警充分利用業(yè)余或其他有效時間進行自學，切實提高干警的內(nèi)動力和積極性。 ? ?（5）與實踐緊密結合。學習動員要與執(zhí)法活動緊密結合，邊學習動員邊提高思想認識，邊學習邊查擺整改，不能使學習脫離執(zhí)法工作實際，形成“兩層皮”于開展規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動工作方。 ? ?3、時間安排 ? ?要把學習貫徹于整個專項整改活動的始終，用學習推動整改工作，通過整改成效檢驗學習的質量和效果。集中學習安排大約一周時間，從6月1日至6日。 ? ?（二）深入查擺 ? ?1、查擺內(nèi)容 ? ?⑴分院總《方案》中確定的四個方面20余條問題。 ? ?⑵2003年以來涉檢上訪案件和錯案。 ? ?⑶檢察干警執(zhí)法違法問題。 ? ?⑷屬于本部門的具體問題。 ? ?⑸社會輿論和涉檢上訪中暴露出的群眾反映強烈的問題。 ? ?2、查擺方法 ? ?⑴對以前教育整頓中查擺出來的、屬于執(zhí)法方面的問題進行梳理，對已經(jīng)整改的問題要進行回頭看，并總結經(jīng)驗教訓；對正在整改和尚未整改的要列為專項整改活動的重要內(nèi)容。 ? ?⑵開展內(nèi)部自查，組織本院干警對照四個方面整改內(nèi)容進行自查自糾。 ? ?⑶開門查擺，通過召開座談會、征求意見會等形式聽取人民群眾和社會各界對檢察機關執(zhí)法工作的意見。 ? ?⑷對查擺出的問題分門別類列出明細，進行全面分析，逐一制定整改措施，確定專人，明確期限，進行督促整改。 ? ?3、時間安排 ? ?大約一周時間，從6月7日至13日。 ? ?（三）集中整改 ? ?1、整改原則方法 ? ?⑴對以前教育整頓中梳理出來的執(zhí)法問題要首先整改到位。 &n

檢察院工作計劃 篇12

檢察院政工科季度工作計劃

近年來，我國檢察機關在改革開放的大背景下，不斷強化自身建設，提高司法公信力，推動全面依法治國進程。作為檢察機關的一個重要部門，政工科肩負著宣傳、教育、培訓、安全保衛(wèi)等多項重要的工作任務。為了更好地履行職責，政工科制定了本季度的工作計劃，旨在加強團隊建設，提升部門整體工作效率，推動檢察機關的各項工作取得更大成績。

在人員配置方面，政工科計劃通過培訓、調整、選拔等方式，進一步優(yōu)化科室人員結構。針對新入職人員，將制定專門的培訓計劃，幫助他們更快地適應工作環(huán)境，提升專業(yè)水平。同時，對現(xiàn)有人員進行定期培訓，提高他們的綜合素質和專業(yè)水平，確保政工科各項工作有序開展。

在宣傳工作方面，政工科將以實際工作為基礎，結合檢察機關的工作實際，開展精準宣傳，提高宣傳效果。將結合重大案件、typical案例等內(nèi)容，利用各種宣傳媒體，加強對檢察機關工作的宣傳報道，提升檢察機關的形象和聲譽。同時，加強對干警的教育培訓，提高干警的法律意識和職業(yè)道德，確保檢察機關的公信力和權威性。

在安全保衛(wèi)工作方面，政工科將加強對司法機關安全風險的分析和研判，建立健全安全管理制度，完善巡邏、巡查、監(jiān)控等安全防范措施。通過定期演練和應急預案制定，提高應對突發(fā)事件的能力和效率，確保司法機關的安全穩(wěn)定。

在團隊建設方面，政工科將加強對干警隊伍的關心和關愛，鼓勵干警們積極參與科室和機關活動，增強團隊凝聚力。同時，加強部門內(nèi)部溝通與協(xié)作，完善工作流程和機制，提高工作效率和質量。

小編認為，政工科本季度的工作計劃主要圍繞人員配置、宣傳工作、安全保衛(wèi)和團隊建設四大方面展開工作，旨在加強科室建設，提高工作效率，推動檢察機關各項工作取得更大成績。希望政工科全體干警能夠積極配合，共同努力，為檢察機關的發(fā)展貢獻自己的力量。