管理崗位述職報(bào)告
發(fā)布時(shí)間:2024-03-04 管理崗位述職報(bào)告 崗位述職報(bào)告管理崗位述職報(bào)告完整版十二篇。
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管理崗位述職報(bào)告 篇1
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
20xx年的鐘聲即將鳴響。寒冷雖然刺透肌膚,但陽(yáng)光依然明媚,寒冷與溫暖交織而存,嚴(yán)冬孕育著春天的氣息。在這辭舊迎新的時(shí)刻,在20xx年新年即將到來(lái)之際,我向在座同仁致以崇高的敬禮!恭祝各位春節(jié)快樂(lè),萬(wàn)事如意!
時(shí)光如梭,20xx年即將離去,古語(yǔ)有云“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替?!痹谶@一年里,我與技術(shù)中心全體員工一道,緊密?chē)@年初集團(tuán)公司制定的工作目標(biāo),既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持,又做到各負(fù)其責(zé),各盡其職,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)。這些成績(jī)的取得,應(yīng)該歸功于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于有關(guān)部門(mén)同事的通力合作,歸功于技術(shù)中心全體員工的大力支持。下面,根據(jù)集團(tuán)公司的安排和要求,就自己20xx年各個(gè)方面的實(shí)踐情況述職如下,請(qǐng)各位予以評(píng)議。
一、嚴(yán)于律己,以企為家,夯實(shí)思想道德水平
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。尤其是在價(jià)值觀多元化的今天,從某些報(bào)道中看到關(guān)于國(guó)內(nèi)部分大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)問(wèn)題,在同樣的社會(huì)條件下、在同樣的崗位職務(wù)上,有的人能潔身自好、清正廉潔,而有的人則身陷泥潭、腐化墮落?通過(guò)一個(gè)時(shí)期以來(lái)對(duì)黨的精神的研學(xué),得出一個(gè)結(jié)論,就是為官者的官德修養(yǎng)、思想境界不同。由此深刻地認(rèn)識(shí)到,在當(dāng)前形勢(shì)下,作為大型集團(tuán)公司的管理人員,其個(gè)人的為官道德建設(shè)的任務(wù)比以往任何時(shí)候都緊迫重要。特別是自己所在的崗位比較敏感,只有不斷提高道德操守水平,遠(yuǎn)離低級(jí)趣味和不健康的生活方式,將企業(yè)作為自己追逐人生理想的唯一平臺(tái),以企為家,才能從根本上提升自身的戰(zhàn)斗力。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高內(nèi)涵素養(yǎng)
為了能夠夯實(shí)技術(shù)中心員工的內(nèi)涵與素養(yǎng),我組織技術(shù)中心工作人員參與集團(tuán)公司組織的集中學(xué)習(xí),重點(diǎn)加強(qiáng)黨的理論精神、“中國(guó)夢(mèng)”、黨的群眾路線等主題教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的理論學(xué)習(xí),不僅提高了技術(shù)中心工作人員的政治意識(shí)、政治素養(yǎng)和黨性觀念,還促使所有工作人員能夠在工作中能夠做到嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法,積極貫徹單位的各項(xiàng)決策,全心全意投入到各項(xiàng)技術(shù)研發(fā)工作中。
(二)弘揚(yáng)勤儉傳統(tǒng),守住道德底線
一是積極弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)。在技術(shù)中心日常管理中,我積極鼓勵(lì)研究人員創(chuàng)新工作方法,積極弘揚(yáng)“勤儉節(jié)約”的優(yōu)良傳統(tǒng),最大限度降低企業(yè)技術(shù)中心的科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出,增強(qiáng)技術(shù)中心的內(nèi)部控制力度,提升技術(shù)中心的技術(shù)創(chuàng)新能力;
二是嚴(yán)格要求技術(shù)中心全體員工遵守黨紀(jì)國(guó)法。在工作中,要求工作人員必須堅(jiān)持“嚴(yán)于律己,清正廉潔,清白為人,踏實(shí)干事”工作原則,增強(qiáng)自我的憂患意識(shí)、廉政意識(shí)和自律意識(shí),時(shí)刻保持清醒頭腦、警鐘自醒慎行事,全年沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
(三)加強(qiáng)廉潔自律,樹(shù)立良好形象
作為一名集團(tuán)公司的中層領(lǐng)導(dǎo),本人能夠嚴(yán)格按照管理人員廉潔從業(yè)的要求,在工作和生活中全面貫徹相關(guān)廉潔規(guī)定制度,自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定,規(guī)范自己的言行舉止,始終保持清政廉潔的作風(fēng),時(shí)時(shí)處處都以廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在本職崗位上積極發(fā)揮自己的作用。
二、勤記善思,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)能力
多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。在過(guò)去的一年時(shí)間里,我積極的參加集團(tuán)公司及上級(jí)主管部門(mén)組織的各項(xiàng)思想政治理論學(xué)習(xí),及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國(guó)家的方針、路線、政策,領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)略部署和要求,不斷提高自身的思想素質(zhì),深入反思自己的工作實(shí)際,促使我樹(shù)立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,提高了自身素質(zhì),增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀。
隨著技術(shù)中心的業(yè)務(wù)范圍及項(xiàng)目增加且相關(guān)知識(shí)更新,這對(duì)我(技術(shù)中心副主任)來(lái)說(shuō)提出了更新、更高的要求,因而需要我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,契而不舍的拼搏精神,充分抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)、提升自身業(yè)務(wù)知識(shí)的機(jī)會(huì),博覽群書(shū),廣泛積累知識(shí),熟練掌握和運(yùn)用新理念、新技術(shù),以適應(yīng)技術(shù)中心發(fā)展的需要。為此,我積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),其主要涵蓋了:xxxxxxxx基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。通過(guò)接受上述培訓(xùn)活動(dòng),不僅顯著提高了我的業(yè)務(wù)水平,還在培育創(chuàng)新研發(fā)技術(shù)模式方面也獲得了一定的提升,這為我實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造一流技術(shù)團(tuán)隊(duì),提高集團(tuán)公司效益”奮斗目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此,我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身鍛煉,提高自身素質(zhì),以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。
在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中,我能夠做到自覺(jué)服從組織領(lǐng)導(dǎo),遵守組織紀(jì)律,認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)決定,顧全集團(tuán)公司發(fā)展的大局,在與班子成員共事中真誠(chéng)相待,相互尊重,相互支持,密切協(xié)作。在技術(shù)中心管理中能充分發(fā)揚(yáng)民主,認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制,和技術(shù)中心的全體同志平等相處,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道工作;能容話、容事、容人,虛心聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn),敢于開(kāi)展積極的批評(píng)與自我批評(píng)。
三、愛(ài)崗敬業(yè),完善自我,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作
多年的工作經(jīng)歷提高了自己多方面的能力。在xxxx年的工作中,我做過(guò)xxxx、參加xxxx,負(fù)責(zé)過(guò)xxxx,工作崗位的變換和工作地點(diǎn)的變遷,讓我品嘗了組織管理工作的艱辛與歡樂(lè),也鍛煉了自已語(yǔ)言表達(dá)、文字組織、綜合協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理等方面能力,并具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品質(zhì),從不怕吃苦,能夠承擔(dān)繁重的工作任務(wù)和工作壓力。
自20xx年12月從基層被調(diào)任集團(tuán)技術(shù)中心副主任,負(fù)責(zé)技術(shù)中心日常管理和科技研發(fā)工作,其中主要履行建筑業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)科技進(jìn)步的要求,對(duì)此確定了“謀思路、破難題、創(chuàng)環(huán)境、求發(fā)展”的工作思路,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)精心組織,促進(jìn)技術(shù)中心再上新臺(tái)階
為建立和完善公司的技術(shù)創(chuàng)新體系,提高建設(shè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,充分發(fā)揮企業(yè)技術(shù)中心在技術(shù)創(chuàng)新體系和企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)中的引導(dǎo)與示范作用。
20xx年,集團(tuán)成立企業(yè)技術(shù)中心,中心經(jīng)過(guò)兩年運(yùn)行已經(jīng)形成系統(tǒng)性的科研體系,在住建局和經(jīng)信局的市級(jí)技術(shù)中心評(píng)估過(guò)程中,我組織相關(guān)工作人員積極整理成果,認(rèn)真總結(jié)材料,經(jīng)專(zhuān)家聯(lián)合評(píng)審,最終評(píng)價(jià)得分超過(guò)85分,評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀,順利通過(guò)復(fù)評(píng),是唯一一家評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。
根據(jù)《浙江省建設(shè)行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心管理辦法》,市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心運(yùn)行一年,并符合相關(guān)基本條件和指標(biāo)后,可申請(qǐng)認(rèn)定省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。為了能夠讓企業(yè)技術(shù)中心能夠早日成為省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,我組織中心管理層及技術(shù)骨干認(rèn)真研讀《辦法》精神,請(qǐng)教業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,熟悉申報(bào)流程和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),并仔細(xì)對(duì)照基本條件及評(píng)價(jià)指標(biāo)核對(duì)企業(yè)情況,雖然評(píng)估結(jié)果不盡如意,但是我們經(jīng)過(guò)討論之后仍然決定申報(bào)。
為了備戰(zhàn)省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)估,整個(gè)技術(shù)中心工作人員都加班加點(diǎn)深度挖掘,全面收集、整理資料,認(rèn)真完成認(rèn)定申請(qǐng)報(bào)告編寫(xiě),并于5月2日送區(qū)建管局完成資料審查;5月6日送區(qū)經(jīng)信局完成資料審查并完成網(wǎng)上資料申報(bào);5月13日通過(guò)市經(jīng)信委和市住建委審查并推薦至省經(jīng)信廳;5月30日市經(jīng)信委、市住建委受省經(jīng)信委、省住建廳委托對(duì)我單位申報(bào)省級(jí)技術(shù)中心相關(guān)條件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查并通過(guò);7月25日省經(jīng)信廳組織的專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議答辯;最終經(jīng)過(guò)浙江省經(jīng)信委、省建設(shè)廳、省財(cái)政廳、省國(guó)稅局、省地稅局和杭州海關(guān)6部門(mén)聯(lián)合審定,發(fā)文認(rèn)定我公司為浙江省第20批省級(jí)(建設(shè)行業(yè))企業(yè)技術(shù)中心,提前一年達(dá)成了目標(biāo)。
(二)加強(qiáng)投入,促進(jìn)技術(shù)中心科研新階段
企業(yè)近三年科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出平均達(dá)到營(yíng)業(yè)額的0.5%以上
(三)刻苦專(zhuān)研,開(kāi)創(chuàng)技術(shù)中心專(zhuān)利新高峰
作為一個(gè)大型的專(zhuān)業(yè)技術(shù)集團(tuán)公司,公司的專(zhuān)利成果直接代表了整個(gè)集團(tuán)公司的科技水平。因此,在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方面重點(diǎn)加強(qiáng)引導(dǎo)、提升專(zhuān)業(yè)高技術(shù)人員的專(zhuān)利研發(fā)水平。
20xx年,技術(shù)中心組織六名專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干參與海曙區(qū)科技政策培訓(xùn)、《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》內(nèi)審員培訓(xùn)班、知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益講座,本次培訓(xùn)目標(biāo)是提升技術(shù)中心的專(zhuān)業(yè)管理人才的`專(zhuān)業(yè)技能,中心骨干員工金程經(jīng)過(guò)培養(yǎng)成績(jī)優(yōu)異,順利獲得《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)審員證書(shū)》。通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng),讓我們的技術(shù)人員能夠及時(shí)掌握了科技動(dòng)態(tài),還顯著提升了技術(shù)中心的專(zhuān)利管理水平。
一項(xiàng)專(zhuān)利發(fā)明是一件即復(fù)雜又繁瑣的事情,其要求科研人員不僅具備獨(dú)特的思維角度、敏銳的觀察力,同時(shí)要擁有大量的工作經(jīng)驗(yàn)并廣泛收集國(guó)內(nèi)外本領(lǐng)域中的相關(guān)研究文獻(xiàn)。技術(shù)中心在專(zhuān)利發(fā)明管理中始終堅(jiān)持“成熟一項(xiàng)申請(qǐng)一項(xiàng)”基本原則,在實(shí)踐研究中不斷提出專(zhuān)利發(fā)明點(diǎn)并立即進(jìn)行論證,20xx年全年技術(shù)中心已經(jīng)累及向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局新申請(qǐng)并受理專(zhuān)利12項(xiàng),其中發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng),實(shí)用新型專(zhuān)利7項(xiàng),現(xiàn)已獲授權(quán)4項(xiàng)。截至20xx年累計(jì)獲得專(zhuān)利授權(quán)14項(xiàng),其中發(fā)明專(zhuān)利1項(xiàng),實(shí)用新型專(zhuān)利13項(xiàng),其中20xx年授權(quán)4項(xiàng),受讓1項(xiàng),20xx年授權(quán)9項(xiàng),集團(tuán)公司技術(shù)中心的專(zhuān)利發(fā)明數(shù)量已達(dá)特級(jí)資質(zhì)的指標(biāo)要求。
(四)求真務(wù)實(shí),刷新技術(shù)中心編制新記錄
集團(tuán)公司技術(shù)中心自20xx年首次參加省級(jí)工法申報(bào)以來(lái),現(xiàn)已累計(jì)獲評(píng)14項(xiàng)省級(jí)工法。其中20xx年初申報(bào)20xx年度省級(jí)工法9項(xiàng),評(píng)選通過(guò)4項(xiàng)。分別為第一分公司江漢仕等主編的《預(yù)制小箱梁跨內(nèi)起梁安裝工法》;第三分公司江炎林等主編的《鋼-砼疊合梁砼頂板無(wú)支架施工工法》;橋梁分公司張海波等《橋梁臺(tái)后泡沫輕質(zhì)土地基處理施工工法》;以及技術(shù)中心主編的《鋼箱梁懸挑弧形裝飾板制作與安裝施工工法》。
主編一項(xiàng)行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是體現(xiàn)特級(jí)資質(zhì)中企業(yè)科技進(jìn)步的重要指標(biāo)。為了能夠讓技術(shù)中心的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉標(biāo)準(zhǔn)編制的流程及相關(guān)程序,學(xué)習(xí)行業(yè)單位先進(jìn)管理模式。20xx年,技術(shù)中心組織相關(guān)技術(shù)人員參與編寫(xiě)《市政工程施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》GB/T50903-20xx國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),該規(guī)范于20xx年6月26日獲住建部批準(zhǔn)發(fā)布,現(xiàn)已正式發(fā)行,預(yù)計(jì)在20xx年2月1日正式實(shí)施;同時(shí)在《20xx年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂修訂計(jì)劃》(住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主辦)中技術(shù)中心有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)列入《計(jì)劃》,分別是作為第一主編的《城市梁橋拆除工程安全技術(shù)規(guī)范》和參與編寫(xiě)的《抗車(chē)轍瀝青混合料應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制流程組織或參加了標(biāo)準(zhǔn)編制組成立暨第一次工作會(huì)議,并進(jìn)入實(shí)質(zhì)編寫(xiě)階段,通過(guò)分工協(xié)作,溝通協(xié)調(diào),現(xiàn)兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均已進(jìn)入意見(jiàn)征求階段,預(yù)計(jì)在20xx年6月前分別完成標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上意見(jiàn)征求,形成送審稿、報(bào)批稿。
國(guó)家級(jí)工法作為特級(jí)資質(zhì)中企業(yè)科技進(jìn)步要求的另一重要條件,同時(shí)也是集團(tuán)公司組建技術(shù)中心的預(yù)期目標(biāo)。在《特級(jí)資質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)》中首次提出了三項(xiàng)國(guó)家級(jí)工法的硬性要求,不僅增加了國(guó)家級(jí)工法的“爭(zhēng)奪”的激烈程度,更重要是提升了編制國(guó)家級(jí)工法的難度系數(shù)(如:編制周期長(zhǎng);名額少;標(biāo)準(zhǔn)要求高;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁;評(píng)審嚴(yán)、通過(guò)率低等)。
由于20xx年是20xx-20xx年度國(guó)家級(jí)工法申報(bào)年,因此技術(shù)中心高度重視今年的申報(bào)工作。由于國(guó)家級(jí)工法申報(bào)采取的省級(jí)主管部門(mén)推薦制,為了能夠爭(zhēng)取推薦名額,技術(shù)中心全體員工一方面準(zhǔn)備材料,內(nèi)篩選20xx、20xx優(yōu)秀工法;另一方面積極和省建筑業(yè)管理局的溝通協(xié)調(diào),最終成功獲取了三項(xiàng)申報(bào)名額,分別為20xx年度省級(jí)工法《大跨徑連續(xù)剛構(gòu)橋斜腿墩施工工法》、《模塊化生態(tài)浮島施工工法》,20xx年度省級(jí)工法《鋼箱梁懸挑弧形裝飾板制作與安裝施工工法》。
由于3項(xiàng)國(guó)家級(jí)工法需要同時(shí)準(zhǔn)備,使得技術(shù)中心倍受壓力,我們努力克服科研人力資源不足,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,時(shí)間短等一系列問(wèn)題,積極咨詢(xún)有關(guān)專(zhuān)家,努力完善工法文本,補(bǔ)充證明材料,制作工法視頻等,并完成網(wǎng)上申報(bào)并進(jìn)入評(píng)審節(jié)段。與此同時(shí),鑒于技術(shù)中心工作卓有成效,在企業(yè)自薦、省建管局推薦下我技術(shù)中心總程師周朝陽(yáng)入選20xx-20xx年度國(guó)家級(jí)工法評(píng)審專(zhuān)家名單,這不僅激發(fā)了全體技術(shù)中心員工的工作斗志,同時(shí)也提升了集團(tuán)公司技術(shù)中心的社會(huì)影響力。
(五)真抓實(shí)干,夯實(shí)技術(shù)中心發(fā)展新基準(zhǔn)
為了能夠提升集團(tuán)公司技術(shù)中心的硬件水平及工作效率,集團(tuán)公司審時(shí)度勢(shì)的提出了全面開(kāi)展信息化建設(shè)設(shè)想。在信息化建設(shè)中堅(jiān)持以“普及和增強(qiáng)信息處管理理念,以提高公司管理效率為目的,以適應(yīng)特級(jí)企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)”為基本原則,并提出了信息化管理的目標(biāo):軟件適用,硬件可靠,五年不落后;領(lǐng)導(dǎo)重視,員工普及,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用率。
1、積極推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程
在集團(tuán)公司制定的大目標(biāo)指引下,成立了以集團(tuán)總經(jīng)理為組長(zhǎng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,依托與寧波建工重組的契機(jī),通過(guò)綜合評(píng)價(jià)采用了寧波建工金蝶EAS信息化平臺(tái)。并于20xx年1月11日召開(kāi)了寧波市政集團(tuán)信息化系統(tǒng)建設(shè)啟動(dòng)大會(huì),標(biāo)志著信息化建設(shè)正式拉開(kāi)帷幕。
經(jīng)集團(tuán)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),各分公司經(jīng)理大力支持,上下員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不懈努力,已先后完成并上線了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、移動(dòng)云管理系統(tǒng),目前項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)也處于項(xiàng)目試點(diǎn)階段。
創(chuàng)新和發(fā)展是企業(yè)永恒的主題,信息化建設(shè)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn),只有更好,沒(méi)有最好,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。目前,集團(tuán)公司的信息化建設(shè)還存在著諸多困難,信息化系統(tǒng)平臺(tái)也仍存在許多不完善的地方,這些都是需要我們不斷努力、不斷完善的方向。
2、加強(qiáng)日常維護(hù)保障信息暢通
隨著集團(tuán)公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,于20xx年初設(shè)立了信息中心,負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)信息化建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)行,致力于建設(shè)和完善集團(tuán)公司的信息化體系。
目前,信息化建設(shè)主要依托公司已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),主要已從硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行完善。
1、集團(tuán)局域網(wǎng)優(yōu)化,理順集團(tuán)、一分、六分局域共網(wǎng)混亂狀態(tài);設(shè)定集團(tuán)、一分、六分內(nèi)部局域網(wǎng)IP,實(shí)現(xiàn)單IP固定單臺(tái)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理;組建集團(tuán)公司內(nèi)部無(wú)線AP,實(shí)現(xiàn)樓層均勻分布,提高辦公效率。
2、新辦公場(chǎng)所(臨時(shí))局域網(wǎng)規(guī)劃,提出無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)雙線分開(kāi)管理方案,保障局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全;配合辦公場(chǎng)所搬遷,完成網(wǎng)絡(luò)終端及機(jī)房調(diào)試工作。
3、完成集團(tuán)公司日常軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作:20xx年共解決集團(tuán)公司軟硬件及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題296件,其中金蝶EAS系統(tǒng)問(wèn)題147件,硬件問(wèn)題28件,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題40件,各應(yīng)用軟件使用問(wèn)題31件,系統(tǒng)問(wèn)題50件,其他問(wèn)題17件。
四、20xx年工作中存在的不足
在20xx年的工作中,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),展現(xiàn)了集團(tuán)公司技術(shù)中心發(fā)展的新面貌,同時(shí)也獲得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的一致認(rèn)同。但是一年來(lái)所取得的成績(jī),無(wú)論是大事小事,都已是過(guò)去,也已成為歷史。面對(duì)現(xiàn)實(shí),面對(duì)未來(lái),“吾日三省吾身”,我要正視自身存在的不足:
一是工作上把握全局能力不足,從基層技術(shù)人員,調(diào)任技術(shù)管理領(lǐng)導(dǎo)崗位,缺少有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
二是學(xué)習(xí)深度和獨(dú)立思考不足,缺乏系統(tǒng)的理論水平及扎實(shí)的技術(shù)體系,工作不夠大膽、細(xì)致、主動(dòng),需不斷完善。
五、20xx年個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
為了做好20xx年的工作,我要全面的思考與剖析自己,充分認(rèn)識(shí)到以前存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的思想根源,在即將來(lái)臨的20xx年里,我將按照精神及“中國(guó)夢(mèng)”理念,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求努力克服存在的問(wèn)題和不足,努力做到以下幾點(diǎn):
一是要繼續(xù)加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng),更加積極的投身于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng),牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
二是不斷學(xué)好新的業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步培育技術(shù)創(chuàng)新體系,更好的施展技術(shù)中心的集體智慧,做出更為出色的成績(jī),將技術(shù)中心的工作能力提高到一個(gè)更高的層次。
六、致謝
“一滴水,只有融入大海才能獲得永久的生命,一個(gè)人只有融入集體的事業(yè)才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”。一年來(lái),懷著對(duì)集團(tuán)公司的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)之心,對(duì)工程建筑事業(yè)無(wú)限熱愛(ài)之情,我做了一些工作。所有工作成績(jī)的取得,是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)和培養(yǎng)的結(jié)果,是集團(tuán)各部門(mén)經(jīng)理和各分公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助與配合的結(jié)果,是技術(shù)中心全體同志們齊心協(xié)力共同努力奮斗的結(jié)果!所以我要真誠(chéng)地感謝所有支持我、幫助我的人。
面對(duì)20xx,我將要繼續(xù)以解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新的膽識(shí),一切要快、快中取勝的信心,勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,心系建筑?chuàng)新、忠誠(chéng)事業(yè)情懷,在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,凝心聚力,做好技術(shù)中心的技術(shù)創(chuàng)新工作,去迎接時(shí)代、社會(huì)對(duì)技術(shù)中心的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)!
我的述職報(bào)告完畢,如有不妥,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
管理崗位述職報(bào)告 篇2
管理崗位主任述職報(bào)告
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是XX公司管理崗位的主任。在過(guò)去的一年中,我有幸承擔(dān)了這一重要職責(zé),通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力和我的帶領(lǐng),我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?jī)。在此,我將向各位匯報(bào)過(guò)去一年來(lái)的工作情況和成果。
一、工作概述
過(guò)去一年,我主要負(fù)責(zé)崗位的整體管理,包括制定工作計(jì)劃與目標(biāo)、組織分工與協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理等。在這一過(guò)程中,我始終以服務(wù)于公司的發(fā)展為宗旨,以團(tuán)隊(duì)的利益為重,努力實(shí)現(xiàn)工作的高效與卓越。
二、工作成果
1. 領(lǐng)導(dǎo)能力提升
在過(guò)去一年中,我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程與研討會(huì),提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人員管理以及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面取得了明顯的進(jìn)步。我能夠更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),使每個(gè)成員的工作更加有序和高效。
2. 工作流程優(yōu)化
我對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行了全面的分析與優(yōu)化,制定了一套更加科學(xué)合理的工作流程體系。通過(guò)引入新的工具和技術(shù),我們?cè)跍贤▍f(xié)作、任務(wù)分配和績(jī)效考核等方面取得了顯著的改進(jìn)。這使得我們團(tuán)隊(duì)的工作效率得到了提升,并且為公司節(jié)約了大量資源。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)
作為一個(gè)管理者,我深知在發(fā)展壯大公司的過(guò)程中,人才的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要。因此,我重視團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和激勵(lì)。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),我?guī)椭蠹姨嵘斯ぷ髂芰蛯?zhuān)業(yè)技能。同時(shí),我也積極發(fā)掘潛力,在人才選拔中注重平衡個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的要求,使得團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力得到了提升。
三、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)效益
通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和我的帶領(lǐng),我們成功完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并取得了驕人的經(jīng)濟(jì)效益。過(guò)去一年,我們的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)了30%,實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)并超額完成。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作中,也存在著一些問(wèn)題和不足,比如溝通協(xié)作的不暢、工作中的疏忽等。為了進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),我會(huì)采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):
1. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作能力的培養(yǎng),定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通訓(xùn)練,增進(jìn)相互之間的了解和信任。
2. 完善內(nèi)部工作流程,確保各項(xiàng)任務(wù)的順利推進(jìn),減少差錯(cuò)和疏漏。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)措施,激發(fā)每個(gè)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
五、未來(lái)計(jì)劃與展望
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身能力的提升,不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平。同時(shí),我將注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),使團(tuán)隊(duì)能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求與變化。我相信,在大家的共同努力下,我們的工作會(huì)更加出色,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心、支持與鼓勵(lì)。我將會(huì)不斷努力,不斷創(chuàng)新,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
管理崗位述職報(bào)告 篇3
【管理崗位述職報(bào)告】
一、崗位背景
本人于××年×月×日加入××公司,擔(dān)任××部門(mén)的××崗位,負(fù)責(zé)××工作?!痢敛块T(mén)是公司的核心部門(mén)之一,負(fù)責(zé)××業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理工作。
二、工作目標(biāo)
1. 實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度銷(xiāo)售目標(biāo),增加市場(chǎng)份額;
2. 提高部門(mén)工作效率,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程;
3. 培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
4. 加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作,優(yōu)化跨部門(mén)協(xié)同。
三、工作內(nèi)容與成果
1. 銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
在本年度,我積極組織部門(mén)團(tuán)隊(duì),制定詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃和策略,并確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求的準(zhǔn)確定位,我們成功開(kāi)拓了新的客戶群體,實(shí)現(xiàn)了部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo),增加了市場(chǎng)份額,并為公司創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化
為了提高部門(mén)的工作效率,我主動(dòng)組織對(duì)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際情況做出了相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)引入先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段,我們成功地優(yōu)化了工作流程,減少了不必要的環(huán)節(jié)和重復(fù)勞動(dòng),縮短了工作周期,提高了工作效率,為公司節(jié)省了大量的時(shí)間和資源。
3. 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與激勵(lì)
作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人,我注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和激勵(lì)工作。我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),積累了更多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。我定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作交流和指導(dǎo),幫助他們解決工作中遇到的問(wèn)題,并鼓勵(lì)他們提出自己的創(chuàng)新思路和建議。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的建立和有效的團(tuán)隊(duì)合作,提高了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,使部門(mén)工作更加協(xié)調(diào)和高效。
4. 跨部門(mén)協(xié)同的優(yōu)化
在工作中,我積極加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與合作,推動(dòng)跨部門(mén)的協(xié)同工作。我主動(dòng)參與部門(mén)間的會(huì)議和項(xiàng)目,了解其他部門(mén)的需求和進(jìn)展情況,并主動(dòng)提出協(xié)助和配合。通過(guò)有效的溝通和協(xié)作,消除了跨部門(mén)間的隔閡和摩擦,減少了工作中的沖突和誤解,促進(jìn)了整個(gè)公司的協(xié)同發(fā)展。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
1. 部門(mén)運(yùn)營(yíng)需進(jìn)一步優(yōu)化
部門(mén)目前的運(yùn)營(yíng)仍存在一些問(wèn)題,如信息共享不暢、決策執(zhí)行不力等。為此,我計(jì)劃進(jìn)一步完善部門(mén)的信息管理體系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和配合,提高部門(mén)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
2. 團(tuán)隊(duì)凝聚力有待提高
盡管團(tuán)隊(duì)成員在工作中表現(xiàn)出色,但仍然存在一些團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)、協(xié)作不夠默契的情況。為此,我計(jì)劃通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和內(nèi)部培訓(xùn)課程,提高團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與協(xié)作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。
五、總結(jié)與展望
在過(guò)去的一年里,我以積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心,認(rèn)真履行著崗位職責(zé),取得了一定的成績(jī)。但與此同時(shí),我也深感自己的不足和不斷追求進(jìn)步的動(dòng)力。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力,進(jìn)一步完善部門(mén)的運(yùn)營(yíng)并實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時(shí),我也希望能夠得到公司的支持和指導(dǎo),共同努力,推動(dòng)部門(mén)和公司的發(fā)展。
管理崗位述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同事們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下,請(qǐng)?jiān)u議!
一年來(lái),我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,堅(jiān)守生產(chǎn)一線,有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃,在工作中不斷完善,并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班工作人員等情況,做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備,保持清醒的頭腦,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領(lǐng)全值工作人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工,只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠(chéng)交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難,首先想到值長(zhǎng),在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們?nèi)粘5恼Ia(chǎn),原材料、備品備件時(shí)有不足,設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降,因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多,所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決,不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式,夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。
一年來(lái),我改變以往的工作方式,夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間主任都不在現(xiàn)場(chǎng),各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn),部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(zhǎng)做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補(bǔ)充水,不蠻干,進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專(zhuān)人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律,對(duì)違反的工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核,促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調(diào)度工作。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石,上請(qǐng)下達(dá),按照公司要求,督促動(dòng)力運(yùn)行工作人員“勤觀察,細(xì)調(diào)整”,加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系,作好負(fù)荷調(diào)配,力求電流平穩(wěn)供應(yīng),積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車(chē)間做好槽子的保溫,及異常情況下的預(yù)防措施,及時(shí)電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率。當(dāng)值期間合理安排各車(chē)間工作人員、車(chē)輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,工作中做到多指導(dǎo),少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度,組織車(chē)間班組長(zhǎng)會(huì)議,分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題,定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí),尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故。
一年來(lái),工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對(duì)待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事,當(dāng)時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(zhǎng)巡檢,一車(chē)間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我,四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙,當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮,我在車(chē)間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行工作人員,果斷下令拉下空壓機(jī)總電源,然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行工作人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門(mén),同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化,把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生,我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(zhǎng),一定要專(zhuān)人對(duì)異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調(diào)集其他工段工作人員配合做到及時(shí)處理,多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓,增加巡檢次數(shù),確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大,我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí),身負(fù)重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位,更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴(yán)格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術(shù)多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項(xiàng)次,糾正及說(shuō)服教育123人次,有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,及時(shí)調(diào)整工作思路和方法,對(duì)得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)工作人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作,對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn),要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤(pán)考慮,統(tǒng)籌安排,樹(shù)立主人翁意識(shí),維護(hù)公司的利益,維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé),作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,做一名合格的管理工作人員。
管理崗位述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是計(jì)量節(jié)能管理員。
一、近兩年工作情況匯報(bào)
在進(jìn)廠后的兩年時(shí)間里,我分別在本公司的天貴公司、安全監(jiān)察部、調(diào)度室、固機(jī)隊(duì)和集團(tuán)科技設(shè)備部計(jì)量節(jié)能科進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我受益匪淺。在天貴公司我了解到了裝卸作業(yè)工作流程及規(guī)范;在安監(jiān)部我學(xué)習(xí)到了安全生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求;在調(diào)度室,我深入生產(chǎn)一線跟班作業(yè),在近5個(gè)月的跟班實(shí)習(xí)中,我堅(jiān)持白班不脫崗,夜班不睡崗,始終在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和努力,了解了不同貨類(lèi)的基本工藝流程,各工種及各類(lèi)機(jī)械在裝卸生產(chǎn)中的配置方式,已經(jīng)可以獨(dú)立完成航運(yùn)業(yè)務(wù)員的工作;在固機(jī)隊(duì)七個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我每天深入現(xiàn)場(chǎng),直接參與門(mén)機(jī)的保養(yǎng)、維修及改造工作,了解了門(mén)機(jī)保養(yǎng)內(nèi)容、維修工藝、應(yīng)急處理方式等;特別是在集團(tuán)科技設(shè)備部期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)科技設(shè)備管理的各項(xiàng)政策、標(biāo)準(zhǔn)、要求,深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)科技設(shè)備管理的理念和思路。
近兩年的輪崗實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)和努力,我對(duì)安全管理、生產(chǎn)作業(yè)、機(jī)械設(shè)備管理及維護(hù)等方面有了全方位的了解,并出色地完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),得到了實(shí)習(xí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和好評(píng)。在20xx年9月天津港黨校新入港大學(xué)生培訓(xùn)中榮獲優(yōu)秀學(xué)員稱(chēng)號(hào)。
二、對(duì)本崗位的認(rèn)識(shí)及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
在當(dāng)今提倡節(jié)能減排、節(jié)能降耗的大環(huán)境下,計(jì)量節(jié)能管理員是一個(gè)重要的崗位,它的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本公司的能源、計(jì)量管理工作,以及節(jié)能、計(jì)量技術(shù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析,為企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測(cè)和能源消耗管理工作提供計(jì)量檢測(cè)服務(wù)和監(jiān)督。認(rèn)真完成計(jì)量節(jié)能工作,能為制定設(shè)備管理、技改技革、節(jié)能減排政策的落實(shí)提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),甚至對(duì)公司效益的提高起著重要的作用。
我曾在集團(tuán)科技設(shè)備部計(jì)量節(jié)能科實(shí)習(xí),熟悉計(jì)量節(jié)能的主要工作內(nèi)容和工作方法,了解集團(tuán)公司計(jì)量節(jié)能工作的政策、標(biāo)準(zhǔn)及要求,有利于我熟練完成計(jì)量節(jié)能工作。此外,在公司各部門(mén)間近兩年的輪崗實(shí)習(xí)中所學(xué)習(xí)和掌握到的生產(chǎn)作業(yè)流程、安全標(biāo)準(zhǔn)、管理程序等,都有助于我更好的完成計(jì)量節(jié)能工作,挖掘節(jié)能潛力,設(shè)計(jì)節(jié)能方案,并對(duì)公司舊設(shè)備改造、新設(shè)備購(gòu)置等提供可靠數(shù)據(jù)。
三、今后的工作思路
1、我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和思想認(rèn)識(shí),提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,端正工作態(tài)度,培養(yǎng)工作熱情,養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè),積極努力,主動(dòng)工作,吃苦耐勞的良好習(xí)慣。
2、在工作中,認(rèn)真完成日常統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表、分析等工作,確保計(jì)量準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)清楚,分析到位,做好節(jié)能計(jì)量宣傳、教育、培訓(xùn)工作,及時(shí)完成對(duì)能耗單位的檢查與考核。
3、做好安全生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、技術(shù)管理的服務(wù)工作;及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;積極配合其他同志工作,互幫互助,營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
以上是我的工作情況匯報(bào)和對(duì)計(jì)量節(jié)能管理員崗位的認(rèn)識(shí)及工作思路。我將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,取得優(yōu)良的工作成績(jī),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委提出寶貴的意見(jiàn)。
謝謝大家!
管理崗位述職報(bào)告 篇6
(一)交換專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù):
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;
2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時(shí)間,確保S1/2類(lèi)故障,處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí);
3、省公司考核:交換方面,長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97;本地來(lái)話接通率≥98;本地去話接通率≥97;
4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上;
5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要工作:進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等);
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理,處理溝通時(shí)限為24小時(shí),如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),上報(bào)省公司處理;
2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。
3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;
4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。
6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作:
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。
2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。
3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度;
2、故障處理及時(shí);
3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;
4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開(kāi)通及時(shí);
5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
管理崗位述職報(bào)告 篇7
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類(lèi)型統(tǒng)計(jì),強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時(shí),減少了用戶的投訴數(shù)量。
5、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,對(duì)話務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。
6、完成07年交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
7、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,調(diào)單40項(xiàng),反饋及時(shí)率99。
8、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃,完善升位前相關(guān)信息的`統(tǒng)計(jì)與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。
9、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通,節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算,對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
10、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
11、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
12、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時(shí)核實(shí)了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
管理崗位述職報(bào)告 篇8
作為我局企業(yè)發(fā)展年的x年,也正是管理局與油公司分開(kāi)分立后創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟、快速發(fā)展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者,為公司蒸蒸日上的勢(shì)頭而欣慰,也為自己在這一年中緊張而充實(shí)的工作生活而安慰。
一、以企業(yè)為家,當(dāng)好助手和管家
一但你把企業(yè)作為自己身處的一個(gè)家庭看待,你便會(huì)投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應(yīng)副經(jīng)理,我深知自己的責(zé)任之重大,做好管家實(shí)不是一件輕松的事情。工作要做得稱(chēng)職,首先要練好內(nèi)功。來(lái)到安裝分公司工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與信任。首先,我把自己放到一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上,虛心向老師傅、向一線工人學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實(shí)際工作水平和能力。
要管好材料,首先要把好質(zhì)量這一關(guān)。在實(shí)際操作中我實(shí)施了多環(huán)節(jié)控制制度,從材料的選購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)專(zhuān)人把關(guān),堅(jiān)決不允許一件不合格的產(chǎn)品在工程中應(yīng)用。實(shí)踐證明,這種多級(jí)控制法還是很實(shí)用的。首先,材料的選購(gòu)我們只瞄準(zhǔn)那些有資質(zhì)的廠家,這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫(kù)時(shí)有專(zhuān)人分工進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),三證不齊,外觀不符的產(chǎn)品被擋在了門(mén)外;材料的領(lǐng)用實(shí)行領(lǐng)用人簽字制,確保與工程要求不符合的產(chǎn)品不出庫(kù)門(mén);最后一道施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的關(guān)口也是最關(guān)鍵的一個(gè)控制點(diǎn)。因?yàn)橛行┊a(chǎn)品只靠入庫(kù)質(zhì)檢是很難發(fā)現(xiàn)隱藏中的質(zhì)量問(wèn)題的,所以,我在公司會(huì)上強(qiáng)調(diào):前線施工的各小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及技術(shù)員要嚴(yán)格把守好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用這道關(guān)鍵的關(guān)口,在應(yīng)用中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)更換,確保工程的質(zhì)量過(guò)得硬。在xx的施工中,我們的小隊(duì)長(zhǎng)吳禮進(jìn)和周?chē)?guó)棟確實(shí)分別發(fā)現(xiàn)了一只閘門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了及時(shí)更換,并及時(shí)通報(bào)給了庫(kù)房管理人員,從而避免了工程上的隱患,也給庫(kù)房的質(zhì)檢人員提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。視質(zhì)量為生命是我們始終應(yīng)該苛守的準(zhǔn)則。我們應(yīng)該完成一項(xiàng)工程就創(chuàng)一項(xiàng)佳績(jī),為用戶負(fù)責(zé),也是為我們的企業(yè)生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。xx我們確實(shí)做到了沒(méi)有一件不合格產(chǎn)品出庫(kù)。這應(yīng)該歸功于我們庫(kù)房和一線默默敬業(yè)的員工——我們企業(yè)大家庭里的眾多優(yōu)秀成員。
說(shuō)到材料管理工作的焦點(diǎn),應(yīng)該是單項(xiàng)工程結(jié)束后的材料費(fèi)用掛帳問(wèn)題。在這一點(diǎn)上,我感到首先要有嚴(yán)格明確的制度做保障。我們?cè)趯?shí)際工作中遵循材料計(jì)劃單、進(jìn)出庫(kù)單、責(zé)任工程師確認(rèn)三點(diǎn)一體化確認(rèn)制度,并嚴(yán)格按照網(wǎng)上采購(gòu)指導(dǎo)價(jià)格為基準(zhǔn),確保了材料數(shù)量和價(jià)格的準(zhǔn)確性。有了制度,并且我們都能自覺(jué)地去遵守,這就把“人情”擋在了工作之外。因?yàn)槲颐鞔_地知道,我們代表的是公司的利益,更明確地說(shuō),我們代表和維護(hù)的是我們企業(yè)每一名普普通通的員工的利益。員工是企業(yè)之魂,我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害,這也正是實(shí)踐“三個(gè)代表”關(guān)鍵之所在。
二、為企業(yè)的市場(chǎng)拓展、持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在做好安裝公司本職崗位工作的同時(shí),在九龍公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對(duì)公司海外市場(chǎng)的開(kāi)拓協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
xx年我曾兩度赴阿曼國(guó)家進(jìn)行項(xiàng)目考查和企業(yè)宣傳。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,通過(guò)公司各部室、各分公司相關(guān)人員的積極配合和共同努力,更得益于xx新入廠的幾名優(yōu)秀大學(xué)生的才智,使得我們xx在海外市場(chǎng)開(kāi)拓上初步見(jiàn)到了一線暑光。我還會(huì)一如繼往地去努力,即使為后繼的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)也無(wú)疑是件好事情。多年來(lái)搞海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的局國(guó)際工程部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò):海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)大家都想搞,但成功的少,可成功了,就是一片新天地。
技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)拓展是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動(dòng)力。我們應(yīng)該借管理局xx年企業(yè)拓展年的有利契機(jī),把我們的特色產(chǎn)品打出去,把我們的服務(wù)打出去,在競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)中爭(zhēng)得一塊“蛋糕”,建立企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的份內(nèi)與份外,也不能談阿曼之行的高溫與黃沙,更不能談為準(zhǔn)備資料的奔波和多少個(gè)的不眠之夜,因?yàn)槲疑钪浩髽I(yè)興衰,人人有責(zé)。我為工作在能高瞻遠(yuǎn)矚、真正為企業(yè)謀化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)集體的氛圍中而感到由衷的高興。
今年在海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織翻譯的文字資料達(dá)20多萬(wàn)字,在相關(guān)部室的配合下策劃編印了一本較高質(zhì)量的九龍公司宣傳畫(huà)冊(cè)。這些并不能說(shuō)成是成績(jī),僅僅是配合公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略的一點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)工作,只有當(dāng)我們能大踏步地走出去的時(shí)候,這些工作的價(jià)值才能更清晰地顯露出來(lái)
三、公司工會(huì)是職工的貼心組織,卓有成效的工會(huì)工作是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效手段。
工會(huì)組織歷來(lái)是工人自己的組織,也是企業(yè)親合力的一個(gè)重要的支撐點(diǎn)。
在眾志抗“非典”的戰(zhàn)役中,公司工會(huì)起到了主導(dǎo)作用。在公司黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,公司工會(huì)真正能關(guān)心員工的疾苦,我們工會(huì)配合九龍公司的整體布署,為全體員工配發(fā)了必要的防預(yù)性物品。在接送、隔離外出員工的工作中,作為工會(huì)主席的我能自覺(jué)地走在前面,帶好防護(hù)用品,單人開(kāi)車(chē)去車(chē)站接在延安施工歸來(lái)的職工李海,并為他也準(zhǔn)備了防護(hù)用品,直到陪同他在醫(yī)院做完全面檢查,并送到去往隔離點(diǎn)的車(chē)上,一再叮囑不要回家,遵守隔離時(shí)間,家里有困難公司工會(huì)幫助解決,在李海滿含熱淚的雙眼中,我也感到了工會(huì)工作在員工心目中的影響和地位。為活躍員工的文化生活,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和全民健身意識(shí),公司工會(huì)組織了藍(lán)、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會(huì)積極響應(yīng)公司的號(hào)召,精心組織,在男排賽中取得了公司亞軍的好成績(jī)。在這次活動(dòng)中,我真正能與職工打成一片,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同為集體的榮譽(yù)而不畏辛苦,努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊(duì)員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽(yù)是集體的,成績(jī)是大家共同努力的結(jié)果,更重要的是我們?cè)诨顒?dòng)中增進(jìn)了友誼,增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感,展示了安裝公司蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)
在這一年中通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想,深化了自己的思想,真正地體會(huì)到要實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,職工的利益要放到首位。戰(zhàn)爭(zhēng)年代講犧牲,發(fā)展年代同樣要講犧牲,作為一名國(guó)家干部,首先應(yīng)該做到能犧牲自己的名和利,去維護(hù)企業(yè)員工的名和利。這樣,我們的員工才能擁護(hù)我們,我們的企業(yè)也才能健康有序地向前發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)同時(shí)更不能放松。這一年我學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、新技術(shù)創(chuàng)新方法、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一些知識(shí),并在工作實(shí)踐中自覺(jué)地去運(yùn)用,確實(shí)收到了一定的效果。在知識(shí)爆炸、飛速發(fā)展的年代,沒(méi)有知識(shí)我們就會(huì)跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步,在工作中舉步為艱。當(dāng)今世紀(jì)也正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,我們更要不斷地吸取新的知識(shí),完善自己、提高工作的水平和能力,不斷地用知識(shí)去為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富,以實(shí)現(xiàn)自我人生的更大價(jià)值。
五、談體會(huì)、找差距,完善自我
在這一年中給我的體會(huì)很深。首先我要感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助,更要感謝身邊的師傅們對(duì)我的傳、幫、帶,也感謝我們的員工對(duì)我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門(mén)轉(zhuǎn)到企業(yè)后能快速進(jìn)入角色,有效地進(jìn)行工作。同時(shí)也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線施工工地的次數(shù)太少,與一線工人的溝通還不到位,很多一線的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)未能更多的學(xué)到手,反映到工作中難免會(huì)產(chǎn)生一些不周密的思想和作法。這是我在xx年的工作中要注意加強(qiáng)的地方;其次是對(duì)各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關(guān)聯(lián)和密切的配合,難免影響到全局的觀念和思想的形成,我會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)橫向聯(lián)合、相互借鑒、相互支持,在推進(jìn)全公司共同發(fā)展的大業(yè)中起到應(yīng)盡的積極作用。六、xx年工作設(shè)想和展望
xx年是我局的市場(chǎng)拓展年。我要積極配合安裝公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,力爭(zhēng)在穩(wěn)定局內(nèi)市場(chǎng)的前提下,在局外建立新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為安裝公司再上新臺(tái)階以及長(zhǎng)遠(yuǎn)之發(fā)展做貢獻(xiàn);同時(shí),積極參與公司新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作,力爭(zhēng)在公司海外市場(chǎng)的突破上盡自己的所能和應(yīng)盡的義務(wù)。為公司領(lǐng)導(dǎo)多出好點(diǎn)子,多做實(shí)質(zhì)性工作,為九龍公司的市場(chǎng)拓展盡職盡責(zé);在物資管理上,力爭(zhēng)在xx年實(shí)現(xiàn)微機(jī)化,網(wǎng)絡(luò)化,為公司的正規(guī)化建設(shè)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高做貢獻(xiàn)。
雖然想法不一定很周密,也不一定很成熟,但公司要發(fā)展,企業(yè)要進(jìn)步,就需要我們理性地敢于去想、并大膽實(shí)踐。
我衷心希望自己在xx年思想能更有進(jìn)步,工作能更有成效,也更希望我們的公司在xx年能展現(xiàn)出更喜人的景象,在市場(chǎng)拓展年中立于企業(yè)之排頭,讓我們共同為之而努力。
管理崗位述職報(bào)告 篇9
管理崗位主任述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XX公司管理崗位主任,非常榮幸能在這個(gè)平臺(tái)上向大家報(bào)告我近一年以來(lái)的工作情況。首先,我要感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的大力支持和幫助。
一、工作職責(zé)及完成情況
作為XX公司管理崗位主任,我按照公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,承擔(dān)著以下主要職責(zé):制定并落實(shí)公司管理制度和流程,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常管理工作,負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)建設(shè),以及組織培訓(xùn)與發(fā)展等。在過(guò)去的一年中,我一直秉持著以人為本、服務(wù)至上的原則,努力履行自己的工作職責(zé)。
1. 制定并落實(shí)管理制度和流程:
在過(guò)去的一年中,我主要參與了公司管理制度的編制和修訂工作,通過(guò)調(diào)研和與相關(guān)部門(mén)的溝通,完善了公司日常管理制度和流程,并確保其在公司各個(gè)部門(mén)的全面貫徹和執(zhí)行。同時(shí),我也通過(guò)定期的檢查和督促,確保管理制度的有效運(yùn)行和及時(shí)修訂,以適應(yīng)公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化。
2. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常管理工作:
作為管理崗位主任,我全面負(fù)責(zé)公司各個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的日常工作和業(yè)績(jī)考核。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了一系列重要任務(wù),包括部門(mén)目標(biāo)的設(shè)定和完成,制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算,以及協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)間的合作與溝通等。通過(guò)與各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的有效協(xié)調(diào)和溝通,團(tuán)隊(duì)工作得到了高效執(zhí)行,公司整體業(yè)績(jī)也取得了穩(wěn)定增長(zhǎng)。
3. 負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)建設(shè):
為了更好地激發(fā)員工的工作積極性和凝聚力,我組織并推行了一系列員工績(jī)效考核制度,通過(guò)設(shè)立明確的指標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,激勵(lì)員工在各項(xiàng)工作中發(fā)揮出更大的潛力和能力。同時(shí),我也注重員工的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展,通過(guò)組織各類(lèi)培訓(xùn)課程,提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。
4. 組織培訓(xùn)與發(fā)展:
我深知員工的培訓(xùn)與發(fā)展對(duì)于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性,因此,我組織開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng),包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn),員工的專(zhuān)業(yè)技能和管理水平得到了顯著提升,同時(shí)也推動(dòng)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
過(guò)去一年中,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足,主要包括:
1. 團(tuán)隊(duì)合作氛圍有待進(jìn)一步加強(qiáng):在部分團(tuán)隊(duì)中,成員之間的合作還存在著一定的障礙,影響了工作效率和質(zhì)量。
2. 員工培訓(xùn)體系有待完善:公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,因此,我們需要進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)體系,確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。
為了解決上述問(wèn)題,我將采取以下改進(jìn)措施:
1. 提升團(tuán)隊(duì)合作能力:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,建立共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效率。
2. 完善員工培訓(xùn)體系:進(jìn)一步研究和開(kāi)展針對(duì)不同崗位和職能的培訓(xùn)課程,為員工提供更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),從而提升員工的綜合能力和工作效率。
三、展望與期望
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷完善自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。我相信,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和公司的支持,XX公司一定能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得更大的成功。
最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任。我會(huì)牢記使命,不斷進(jìn)取,為公司的繁榮與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝!
管理崗位述職報(bào)告 篇10
一、個(gè)人崗位主要職責(zé)
主要工作職責(zé): 協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作; 1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控; 2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作; 3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核; 4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作;5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題;6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理;7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護(hù)工作,制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃;8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行;9、負(fù)責(zé)交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)
(一)交換專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù): 1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量; 2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。 管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn): 1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時(shí)間,確保S1/2類(lèi)故障,處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí); 3、省公司考核:交換方面,長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%;本地來(lái)話接通率≥98%;本地去話接通率≥97%; 4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上; 5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要工作: 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等);3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn): 根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。 1、一般障礙處理,處理溝通時(shí)限為24小時(shí),如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),上報(bào)省公司處理;2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。 (三)網(wǎng)管監(jiān)控www.debasrideb.com
主要工作: 1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。 2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。 3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn): 1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度; 2、故障處理及時(shí); 3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開(kāi)通及時(shí);5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標(biāo)完成情況
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。 3、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。 4、分析完成了112用戶故障數(shù)
管理崗位述職報(bào)告 篇11
一、個(gè)人崗位主要職責(zé)
主要職責(zé):協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理;1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn);3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核;4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核;5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題;6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理;7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護(hù),制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃;8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行;9、負(fù)責(zé)交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)
(一)交換專(zhuān)業(yè)
主要任務(wù):1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時(shí)間,確保S1/2類(lèi)故障,處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí);3、省公司考核:交換方面,長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97;本地來(lái)話接通率≥98;本地去話接通率≥97;4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上;5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要:進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等);3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理,處理溝通時(shí)限為24小時(shí),如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),上報(bào)省公司處理;2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要:1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度;2、故障處理及時(shí);3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開(kāi)通及時(shí);5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標(biāo)完成情況
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理,完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類(lèi)型統(tǒng)計(jì),強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時(shí),減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,對(duì)話務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。5、完成07年交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,調(diào)單40項(xiàng),反饋及時(shí)率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和計(jì)劃,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,順利完成全省升位演練配合。8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通,節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算,對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路,確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時(shí)核實(shí)了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
四、上半年管理主要成績(jī)
協(xié)助主任,量化落實(shí)運(yùn)維部思路,使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控
管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護(hù)。
2、認(rèn)真履行中心的職責(zé),盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi),各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。
五、目前中存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率;2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備,能順利完成本次升位任務(wù);2、盤(pán)活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
《運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng),歡迎閱讀運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報(bào)告。zuK
管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護(hù)。
2、認(rèn)真履行中心的職責(zé),盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi),各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。
八、目前中存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
九、下半年主要思路
1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率;2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
十、近期最重要的及思路
1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備,能順利完成本次升位任務(wù);2、盤(pán)活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
管理崗位述職報(bào)告 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)在銷(xiāo)售公司運(yùn)輸部汽車(chē)三隊(duì)工作,崗位為核算員,今天我競(jìng)聘的崗位是運(yùn)輸部汽車(chē)三隊(duì)核算員及運(yùn)輸部公路運(yùn)輸管理科票據(jù)核算員。本人自從xx年參加運(yùn)輸工作以來(lái),在十多年的核算工作經(jīng)歷中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也取得了一定的工作成績(jī)。今天,我重新挑戰(zhàn)這個(gè)崗位,我完全有信心、有能力做好這份工作。
這次根據(jù)公司的安排和本著提高鍛煉自己的宗旨,我站在這里競(jìng)聘這個(gè)崗位。希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)及大家的信任和支持,如能競(jìng)聘成功我將努力做好以下幾點(diǎn)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自身綜合素質(zhì)。
二、堅(jiān)持勤奮工作,不斷創(chuàng)新。
核算工作是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,要有高度的?zé)任心,核算數(shù)字要做到準(zhǔn)確無(wú)誤,容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。在工作中,我將始終保持愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),堅(jiān)持精益求精、將每一筆核算業(yè)務(wù)都要做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí),達(dá)到票據(jù)核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)我將努力學(xué)習(xí)新知識(shí),運(yùn)用新方法,借鑒新經(jīng)驗(yàn),不斷搜索,勇于創(chuàng)新,有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,力爭(zhēng)在本職崗位上取得更大的成績(jī)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力完成每月的核算任務(wù)。
由于票據(jù)核算工作具備特殊性,以及我自身還有不足之處,我深知個(gè)人的看法具有片面性,只有樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)精神和借鑒先進(jìn)同志的優(yōu)秀之處,并且堅(jiān)定的執(zhí)行公司的政策制度,才能更好的成功的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn)
無(wú)論在工作中還是在生活中,都要腳踏實(shí)地,和身邊的同志團(tuán)結(jié)共事,虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真請(qǐng)教、密切配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高,才能為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,崗位競(jìng)聘是我成長(zhǎng)歷程中的一次重大挑戰(zhàn),也是一次十分難得的機(jī)遇,如果我有幸競(jìng)聘成功,我將以更大的工作熱情、更好的工作作風(fēng),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),積極履行核算員的崗位職責(zé),切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命,把全部精力投入到工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。
謝謝大家!
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綜合管理述職報(bào)告完整版9篇
不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的,幼兒園教師在工作過(guò)程中,都需要提前尋找一些資料。資料的意義非常的廣泛,可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。有了資料才能更好地安排接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作!可是,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?小編推薦你不妨讀一下綜合管理述職報(bào)告完整版9篇,歡迎你閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
綜合管理述職報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!我是銀行綜合管理部負(fù)責(zé)人,今天非常榮幸能夠向大家作述職報(bào)告。
一、工作回顧
自去年11月份我來(lái)到銀行綜合管理部以來(lái),我們團(tuán)隊(duì)始終秉持著客戶至上的原則,認(rèn)真履行著職責(zé)使命,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全行各項(xiàng)工作的管理和監(jiān)督。下面重點(diǎn)總結(jié)一下我們?cè)谝韵路矫娴墓ぷ鳎?/p>
1.人力資源管理
銀行作為金融機(jī)構(gòu),人才是最重要的資產(chǎn),因此我們一直將人力資源管理放在至關(guān)重要的位置。過(guò)去一年我們積極推進(jìn)了人才培養(yǎng)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工培訓(xùn)及晉升渠道的建設(shè),以提升員工綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)銀行新一輪發(fā)展提供了有力支持。
2.信息化建設(shè)
隨著信息技術(shù)的日新月異,銀行信息化建設(shè)工作也越來(lái)越重要。我們不斷完善銀行信息安全管理體系,強(qiáng)化運(yùn)維管理,加強(qiáng)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控管理,確保了銀行信息安全、業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要方面,我們一直以來(lái)都非常重視。過(guò)去一年,我們對(duì)銀行所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了細(xì)致分析和評(píng)估,并加強(qiáng)了資產(chǎn)質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和政策,有效控制了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),確保了銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)行。
二、工作計(jì)劃
在接下來(lái)的工作中,我們將進(jìn)一步做好以下幾方面的工作:
1.人才隊(duì)伍建設(shè)
繼續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)和優(yōu)先晉升渠道的建設(shè),激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力,加速銀行新型金融業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。
2.信息安全管理
持續(xù)提升銀行信息安全管理水平,加強(qiáng)員工信息安全意識(shí)及技能培訓(xùn),完善信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,不斷提升銀行信息化發(fā)展水平,為銀行可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)固保障。
3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和管理
做好銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和管理工作,加強(qiáng)外部風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì),不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)化、數(shù)據(jù)化和智能化水平,為銀行的長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、總結(jié)
在過(guò)去一年里,我們保持了高度的責(zé)任感和緊張的工作狀態(tài),不斷推動(dòng)銀行綜合管理部各項(xiàng)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。接下來(lái),在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,我們?nèi)孕鑸?jiān)持‘客戶至上、風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先、創(chuàng)新引領(lǐng)’的工作理念,通過(guò)不懈努力,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。謝謝!
綜合管理述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在各分廠各部門(mén)及各位同事的積極配合幫助下,我和綜合辦的全體同事一起,立足于本職崗位,認(rèn)真履行職責(zé),扎實(shí)工作。這一年,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,緊緊圍繞公司的中心工作,牢固樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的宗旨,發(fā)揮職能作用,兢兢業(yè)業(yè)工作,踏踏實(shí)實(shí)做人。
一年來(lái),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧。不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,工作模式上有了新的突破,工作方式上有了較大的改變,在大家不懈的努力下,比較圓滿地完成了綜合辦各項(xiàng)工作目標(biāo),取得了一定成績(jī)。正在積極向著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
綜合管理辦公室主任,主要工作職責(zé)是:主持綜合辦的全面工作;指揮實(shí)施綜合辦員工完成各項(xiàng)事務(wù)工作;為公司方針目標(biāo)和任務(wù)完成,承上啟下、溝通協(xié)調(diào);抓好公司行政管理,落實(shí)公司后勤保障,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下,不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正:
一、協(xié)調(diào)服務(wù)工作
作為綜合辦的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,時(shí)刻推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。特別在東西廠區(qū)的整體管理中,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與具體要求,傳達(dá)工作指令,監(jiān)督工作落實(shí),以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、決策為主線,充分發(fā)揮自己的職能作用。
特別是在勞務(wù)派遣工作、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理、職工文化活動(dòng)、周邊關(guān)系協(xié)調(diào)等方面以及公司有關(guān)文件、各類(lèi)稿件的撰寫(xiě)起草都能較好的完成任務(wù)。
二、綜合辦的日常管理工作
首先,根據(jù)各階段工作的開(kāi)展及工作要求,及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議,闡明工作重點(diǎn),分工、分職責(zé)、有布置、有落實(shí)。
第1、理順工作關(guān)系,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格工作程序、嚴(yán)格工作質(zhì)量、嚴(yán)格工作紀(jì)律。在對(duì)各部門(mén)的服務(wù)上,有了很大的進(jìn)步和提高。
第2、認(rèn)真抓好文檔管理工作,充分把握政策性和思想性及時(shí)督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用;認(rèn)真辦理了綜機(jī)公司及滎陽(yáng)分公司的資質(zhì)年審工作;配合高新科技的申報(bào),辦理了大量的文件查閱、文件填補(bǔ)、資質(zhì)取證、資料準(zhǔn)備等工作。
第3、車(chē)輛管理工作:我們嚴(yán)格按照《車(chē)輛管理辦法》,強(qiáng)化了車(chē)輛管理,與司機(jī)簽訂了全年安全行車(chē)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。在我們的統(tǒng)籌安排、認(rèn)真調(diào)配下,較好的保證了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)日常業(yè)務(wù)和活動(dòng)的用車(chē),我們的司機(jī)非常辛苦;在燃料管理中,嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度,審核油耗,嚴(yán)格把關(guān);在車(chē)輛維修管理中,以定點(diǎn)汽修廠、4s店為主,要求司機(jī)對(duì)修車(chē)質(zhì)量、配件價(jià)格嚴(yán)格審核。20xx年小車(chē)班無(wú)發(fā)生一般以上交通事故。
第4、后勤管理工作,堅(jiān)持新區(qū)后勤管理例會(huì)(每月一次),加強(qiáng)了后勤管理工作力度,及時(shí)了解基層信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好,為各部門(mén)服務(wù)好,為職工生活服務(wù)好,排憂解難,提供方便。
一是節(jié)省開(kāi)支,搞好環(huán)境衛(wèi)生綠化工作,對(duì)花木草坪的維護(hù)修整、衛(wèi)生清理、環(huán)境美化一一落到實(shí)處。目前,西區(qū)大門(mén)東的花木已基本移走,做好了擴(kuò)建車(chē)棚場(chǎng)地的準(zhǔn)備。
綜合管理述職報(bào)告 篇3
20xx年是“十五”計(jì)劃的最后一年,也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”,做好全年的工作意義重大。20xx年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已下達(dá),任務(wù)十分艱巨,這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求,為此,現(xiàn)就20xx年主要工作思路匯報(bào)如下:
一、牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念,采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開(kāi)始,在做好本職工作的同時(shí),合理利用業(yè)余休息時(shí)間,充分挖掘人際關(guān)系資源,認(rèn)真落實(shí) “敲門(mén)工程”,主動(dòng)出擊,深入街道社區(qū),上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)種種措施,一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高滿意度
綜合部的工作性質(zhì),可以用兩個(gè)字來(lái)概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面,既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作,水平在綜合,靈敏在信息,權(quán)威在督查,形象在接待,瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn),評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此,為做好20xx年度的各項(xiàng)工作,我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí):
一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);
二是服務(wù)至上意識(shí);
三是精細(xì)管理意識(shí);
四是自立自強(qiáng)意識(shí);
五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí);
六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);
七是廉潔自律意識(shí)。力爭(zhēng)20xx年度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng),積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員,應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé),按照市公司的計(jì)劃意見(jiàn),結(jié)合觀音橋的實(shí)際,擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。工作要開(kāi)展活動(dòng),要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字,工作要有聲有色。特別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開(kāi)展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng),豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)制定建設(shè),用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度,因此在20xx年各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,各位管理人員按照各自的職責(zé),都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng),建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績(jī)效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類(lèi)材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等,正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守,各項(xiàng)工作有章可行,使零亂的工作條理化,復(fù)雜的工作制度化,可以提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
20xx年,雖然沒(méi)有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故,但是隱患經(jīng)常發(fā)生,治保義消工作,生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素,因此,20xx年要突出一個(gè)“防”字,繼續(xù)抓好5個(gè)堅(jiān)持,堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書(shū)、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限,堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度,一級(jí)抓一級(jí),層層負(fù)責(zé),責(zé)任到人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,把各類(lèi)事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本,親情管理
綜合工作,近幾來(lái)都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事,故希望員工都應(yīng)有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來(lái)做的,這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn),讓員工更加滿意一點(diǎn),例如:?jiǎn)T工工資條的問(wèn)題、員工生日賀卡的問(wèn)題、員工生病住院探望的問(wèn)題、員工的紅白喜事問(wèn)題等等。
一個(gè)人長(zhǎng)期處在較忙的工作環(huán)境中,長(zhǎng)期下去就會(huì)影響人的身心健康,工作質(zhì)量也不高,故20xx年,我們綜合部在現(xiàn)在堅(jiān)持開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,每季度抽一個(gè)周末在附近的農(nóng)家樂(lè)減壓,大家在一起開(kāi)展一些活動(dòng),放松放松。
以上工作思維,只是我個(gè)人的一些想法,例如信息工作,工程轉(zhuǎn)固,制度上墻,文體活動(dòng),平整籃球場(chǎng)、員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進(jìn)行研究和計(jì)劃。
以上匯報(bào),如有不妥之處,敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
綜合管理述職報(bào)告 篇4
組織上調(diào)任我為 A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作。回顧在物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé),我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
這些年來(lái),我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái),以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從 A區(qū)管理處成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此,我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使 A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)取班子成員的'意見(jiàn),尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,完善考核辦法。
自擔(dān)任 A區(qū)管理處主任以來(lái),并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),在管理 A區(qū)的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái),那就是學(xué)習(xí),我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工,堅(jiān)持每天開(kāi)一次工作例會(huì),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報(bào),保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。 A區(qū)管理處自 年 月30日至 年 月19日共辦理入住1676戶業(yè)主,車(chē)位自 年 月 日至 月 日共辦理車(chē)位入住470個(gè),同時(shí)也開(kāi)通了470張車(chē)位卡。
自擔(dān)任管理部主任以來(lái),相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng),在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過(guò)召開(kāi)典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式,在全公司廣泛掀起“學(xué)典型,爭(zhēng)先進(jìn),比貢獻(xiàn)”活動(dòng),通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
綜合管理述職報(bào)告 篇5
又到年終歲尾,再回首,感慨萬(wàn)千,從接管經(jīng)營(yíng)辦到經(jīng)營(yíng)辦和綜合辦整合后接管綜合管理辦,整個(gè)過(guò)程中時(shí)刻都接受著考驗(yàn)和挑戰(zhàn),作為綜合管理辦的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到:辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著年度目標(biāo)前進(jìn)的中心。綜管辦的工作千頭萬(wàn)緒,有材料采購(gòu)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及結(jié)算、人事檔案管理、會(huì)議安排、迎來(lái)送往、用車(chē)管理及食堂管理等。大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和合理部署下,在各位同仁們的支持、幫助和配合下,基本上做到了事事有著落?,F(xiàn)將一年來(lái)的任職的情況從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào):
一、自身建設(shè)
整整一年的考驗(yàn)和鍛煉,真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的指導(dǎo)思想,虛心向同志們求教,邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。注重學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng),學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的智慧和經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能,不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題和做好本職工作的能力,努力使自己成為本崗位上的行家里手,尤其是努力提高自己的政治素質(zhì),自我強(qiáng)化工作意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、主要成績(jī)
1、綜合事務(wù)方面:辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu),有著十分特殊的、其他部門(mén)不可替代的地位和作用,而且大部分工作是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。接管后首先對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理,明確分工、理順關(guān)系,以良好的形象來(lái)定位、要求部門(mén)每位員工,不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作,不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù),都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問(wèn)題的情緒化。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序,并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定,不越“雷池”、破規(guī)矩。
2、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)方面:按前方砼需求量制定年、季、月、周計(jì)劃,每月及時(shí)準(zhǔn)確完成對(duì)上對(duì)下結(jié)算工作,并且在四月份在設(shè)備辦和建設(shè)公司測(cè)量中心有關(guān)人員對(duì)場(chǎng)地多次測(cè)量及本部門(mén)反復(fù)修改報(bào)表最終完成了安全策劃工程和網(wǎng)圍欄工程結(jié)算工作,截止今天共完成產(chǎn)值10343.66萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的99.38%,完成利潤(rùn)3102萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的119.3%,在材料的采購(gòu)上采用網(wǎng)絡(luò)詢(xún)價(jià)、市場(chǎng)詢(xún)價(jià)方式,確保了設(shè)備、材料價(jià)廉實(shí)用。抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,做好降本增效工作,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制電話、油耗等費(fèi)用,對(duì)車(chē)間領(lǐng)用材料控制,在使用過(guò)程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用,對(duì)出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門(mén)、使用者,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài),各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
3、后勤服務(wù)方面:食堂承擔(dān)著近300多名員工和領(lǐng)導(dǎo)的就餐及接待任務(wù),飲食安全的重要性顯而易見(jiàn),不能有一絲疏忽;為此,我組織制定了各項(xiàng)管理制度和措施,從采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),做到萬(wàn)無(wú)一失。為了進(jìn)一步提高員工伙食質(zhì)量增加花色品種,年初對(duì)廚師進(jìn)行圍期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí),組織廚師及相關(guān)人員認(rèn)真制定周餐食譜,努力做到品種不重復(fù)、花色時(shí)時(shí)新。在接待任務(wù)工作上,我們根據(jù)各項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn),制定出菜譜,做到了標(biāo)準(zhǔn)雖有高低,但質(zhì)量、口味不變的原則。同時(shí),在生活區(qū)環(huán)衛(wèi)及綠化工作上,能夠做到“三凈一整齊”“三凈”即墻壁凈、門(mén)窗凈、地面凈;“一整齊”即室內(nèi)外物品擺放整齊,做到了生活區(qū)垃圾日產(chǎn)日清;綠化工作方面,堅(jiān)持對(duì)草坪和花卉進(jìn)行定期施肥、澆灌,并指定專(zhuān)人進(jìn)行養(yǎng)護(hù),做到了草綠花香。
三、欠缺與不足
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作,但仍存在很多不足,主要有以下幾方面。
1、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠,投入的精力不多。
2、管理工作不夠細(xì)致,缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
3、上下級(jí)間溝通不夠。
四、下步工作設(shè)想
1、鞏固成果,吸取教訓(xùn),進(jìn)一步明確本部門(mén)工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化職責(zé)分工,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),為全廠做好服務(wù)。
2、掌握特點(diǎn),總結(jié)規(guī)律,提高工作水平。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。繼續(xù)保證各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn);充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下。
4、進(jìn)一步做好督促檢查工作,深入了解落實(shí)情況,并及時(shí)做好信息反饋。
5、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
作為綜合服務(wù)部門(mén),我們將急領(lǐng)導(dǎo)之所急,想部室之所想,憂員工之所憂,并與兄弟部室一道,在新的一年里,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),立足嚴(yán)要求,進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用新型目標(biāo)管理方法,切實(shí)把辦公室以及機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,真正把我們辦公室以及機(jī)關(guān)建設(shè)成為“領(lǐng)導(dǎo)靠得住、部室連得緊、員工信得過(guò)”的先進(jìn)部室,為實(shí)現(xiàn)公司提出的新的奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
綜合管理述職報(bào)告 篇6
(一)交換專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù):
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;
2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時(shí)間,確保S1/2類(lèi)故障,處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí);
3、省公司考核:交換方面,長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97;本地來(lái)話接通率≥98;本地去話接通率≥97;
4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上;
5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要工作:進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等);
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理,處理溝通時(shí)限為24小時(shí),如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),上報(bào)省公司處理;
2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。
3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;
4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。
6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作:
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。
2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。
3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度;
2、故障處理及時(shí);
3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;
4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開(kāi)通及時(shí);
5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
綜合管理述職報(bào)告 篇7
在綜合管理部崗位上,我著力提升自身綜合素質(zhì),牢固樹(shù)立以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以保障網(wǎng)絡(luò)有序管理為主題,努力保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,積極查處私拉亂接,認(rèn)真核查用戶收視狀況,主動(dòng)參與欠費(fèi)遺留掃尾斷口,切實(shí)有效地做好本職工作。
一、注重廉潔自律,進(jìn)一步提高思想政治素養(yǎng)。
政治上始終與黨中央保持一致,堅(jiān)持群眾路線,時(shí)刻以黨員八條標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到堂堂正正做人,干干凈凈做事。思想上積極上進(jìn),堅(jiān)持廉潔自律、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓進(jìn)取、勤政務(wù)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良作風(fēng),努力塑造自身良好的工作形象。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)中,深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和廣電業(yè)務(wù)知識(shí),廣泛掌握廣電相關(guān)政策法規(guī),用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)武裝頭腦,不斷提高自身的理論水平,提升自身的知識(shí)層次,并在實(shí)踐中學(xué)以致用,統(tǒng)籌思考,努力提升自己的工作能力。
三、敬業(yè)愛(ài)崗,進(jìn)一步增強(qiáng)工作實(shí)效。工作上踏實(shí)勤懇,敬業(yè)愛(ài)崗,努力做好以下幾方面工作:
1、有效保障網(wǎng)絡(luò)安全,積極查處破壞廣電設(shè)施案件15起,追繳賠償線路損失費(fèi)5萬(wàn)多元;
2、依據(jù)群眾舉報(bào)和主動(dòng)排查,完成飛鶴小區(qū)、東湖小區(qū)、藍(lán)天新園等13個(gè)小區(qū)或單位宿舍的組織排查,查處私拉亂接1多戶,追繳欠費(fèi)及補(bǔ)辦初裝費(fèi)等約5萬(wàn)多元;
3、組織開(kāi)展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站階段性用戶檢查和報(bào)停斷口數(shù)的核查工作,力求保障用戶數(shù)據(jù)即時(shí)更新,用戶管理監(jiān)管有力;
4、積極配合維修部對(duì)城關(guān)欠費(fèi)用戶開(kāi)展大規(guī)模催收和中斷信號(hào)工作,協(xié)助解決了平橋黃里岙片、坦頭溪南等1個(gè)村5多戶的欠費(fèi)清收與強(qiáng)制斷口等工作。
綜合管理述職報(bào)告 篇8
綜合管理部個(gè)人述職報(bào)告
xx年5月我從神東綜合中心回到神木事務(wù)中心,時(shí)間過(guò)的飛快,不知不覺(jué)就快三年了,三年的時(shí)間里,我感到了這個(gè)大家庭里的溫暖,同時(shí)也學(xué)到了許多新知識(shí)。從xx年參加工作到xx年,我一直從事人事勞資工作?;氐街行暮笪覐氖铝司C合管理工作,剛接觸新崗位時(shí)我有許多迷茫和不適應(yīng),綜合管理工作比較復(fù)雜多樣化,再加退管工作部面對(duì)的人群又比較特殊化,剛開(kāi)始我對(duì)這個(gè)崗位比較排斥,在部門(mén)幾位大姐的支持和幫助下,我對(duì)這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí),綜合崗位在部門(mén)中有承上啟下的作用,有上傳下達(dá)的作用,在日常工作中能有效地把部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的信息傳達(dá)準(zhǔn)確,慢慢的我開(kāi)始適應(yīng)這個(gè)崗位了。
我們常開(kāi)玩笑說(shuō),跟單位同事在一起的時(shí)間比和自己老公在一起的時(shí)間也長(zhǎng)。同事,是與自己一起工作的人,是與我們每天相處時(shí)間最長(zhǎng)的人。我們單位就像一個(gè)大家庭,單位之間的同事就像自己的親人一樣,有問(wèn)題大家互相幫忙,有困難大家互相幫助。因此,處理好同事之間的關(guān)系可以讓我們每天都處在輕松快樂(lè)的工作氛圍中,可以提高工作效率,更好的服務(wù)于他人,服務(wù)于企業(yè),也有助于企業(yè)更好的發(fā)展壯大。在平時(shí)的待人處事中,我們要做到平等待人,尊重他人,熱心助人,誠(chéng)實(shí)守信,在與同事領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí),平易近人,隨和主動(dòng),會(huì)給人一種親切感,人們自然會(huì)愿意跟你相處。在平時(shí)工作中我們要學(xué)會(huì)與人溝通,良好的溝通能事半功倍。我們?cè)诠ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)從他人的角度來(lái)考慮問(wèn)題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?,切忌以自我為中心。在和別人合作完成一項(xiàng)工作時(shí),要記得將成功后的喜悅與大家一起分享,要學(xué)會(huì)感恩。
建議中心以后能多組織一些團(tuán)建活動(dòng),可以增強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)合作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
“不以規(guī)矩,不成方圓?!弊袷毓疽?guī)章制度是保證中心有序發(fā)展的重要前提。在遵守勞動(dòng)紀(jì)律方面,我覺(jué)得自覺(jué)性是最重要的,自律的人不一定優(yōu)秀,但是優(yōu)秀的人一定自律。有了自律才能在沒(méi)有紀(jì)律約束的情況下控制住自己。在工作中,我們必須嚴(yán)格要求自己,遵守公司的規(guī)章制度。
工作的地方是我們的奮斗的地方,我們大部分時(shí)間都在這里度過(guò),也就是說(shuō),創(chuàng)造良好的工作氛圍非常重要,這就要求我們每個(gè)人都努力工作,把每個(gè)同事作為自己的親人和朋友,以寬容的態(tài)度處理各種人際關(guān)系,在工作中嚴(yán)格自律,只有這樣,我們的工作才會(huì)更加和諧融洽,工作也會(huì)愈加完善。
我們要有一種與公司共同發(fā)展的意識(shí),把自己的命運(yùn)與公司的命運(yùn)緊密相連。在中心轉(zhuǎn)型期間,我們每個(gè)人都要樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí),集體意識(shí),只有企業(yè)做大做強(qiáng)了,我們才有更大的舞臺(tái)去展示自己。我們要努力學(xué)習(xí)新能源相關(guān)知識(shí),認(rèn)識(shí)到新能源分公司的重要性,只有我們?nèi)〉昧隧?xiàng)目,贏得了好成績(jī),我們才能成功轉(zhuǎn)型壯大。
最后祝愿神木新能源分公司蒸蒸日上,做大做強(qiáng)!
我的發(fā)言完畢了,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正,謝謝大家!
綜合管理述職報(bào)告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們:
首先,感謝總經(jīng)理、黨委書(shū)記及班子成員一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持幫助。
20xx年,根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工,我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì)、疏散平臺(tái)工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作。一年來(lái),我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政周?chē)?,?dòng)員和帶領(lǐng)干部職工,團(tuán)結(jié)一心,積極進(jìn)取,在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長(zhǎng)和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程多項(xiàng)。工期管理方面,加班加點(diǎn)、精心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面,經(jīng)常深入一線、查處安全隱患,施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。增收節(jié)支方面,加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動(dòng)出擊、努力爭(zhēng)取,效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),為公司節(jié)省成本增加利潤(rùn)百萬(wàn)余元。對(duì)外協(xié)調(diào)方面,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)地方政府職能部門(mén),為項(xiàng)目順利開(kāi)展掃清外圍障礙。
20xx年,做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,為進(jìn)一步履行好職責(zé),現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長(zhǎng)鍛煉之后有了新的提高。我覺(jué)得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)周?chē)娜岁P(guān)心愛(ài)護(hù),還要切實(shí)、靈活的去帶動(dòng)大家都來(lái)關(guān)心國(guó)家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,既要樂(lè)于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來(lái)關(guān)心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周?chē)娜巳谇⑾嗵?我就會(huì)時(shí)時(shí)處處對(duì)自己要更加嚴(yán)格要求,更深刻的增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢(shì)的`步伐前進(jìn),不斷提高自己的理論水平和思想覺(jué)悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。積極主動(dòng)向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān),愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、爭(zhēng)做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù),勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題,自覺(jué)提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。
1.明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新,有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
20xx年對(duì)我們xx地鐵來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,新中標(biāo)疏散平臺(tái)項(xiàng)目,工期非常緊、任務(wù)相當(dāng)重、困難非常多,項(xiàng)目同時(shí)經(jīng)歷工程施工大干、項(xiàng)目收尾、面臨竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算等階段。
強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)xx地鐵今年工程施工任務(wù)量巨大,始終堅(jiān)持生產(chǎn)周例會(huì)制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)確定各個(gè)部門(mén)各節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和安全辦公會(huì),合理地安排安全施工順序,協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃,以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2.以人為本,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理。
20xx年,為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),根據(jù)北京市建委、中鐵二局集團(tuán)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)方案的要求,我們緊密?chē)@公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點(diǎn),按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)北京市建委和中鐵二局集團(tuán)有關(guān)安全工作的指示精神,以“強(qiáng)三基、反三違、除隱患”為手段,以整治不安全隱患為突破口,以安全文明施工體系實(shí)施為載體,以正規(guī)化管理為基礎(chǔ),以加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)為保證,不斷強(qiáng)化和夯實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)?;A(chǔ)工作,同時(shí),以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)安全環(huán)保工作,為項(xiàng)目的穩(wěn)步、健康發(fā)展,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)有力的工作保障。截止目前為止,項(xiàng)目未發(fā)生一起大小責(zé)任事故。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在今后的工作中,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,使xx地鐵的生產(chǎn)管理及安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí),要對(duì)一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的大力支持,表示衷心的感謝。
謝謝大家!
物業(yè)管理述職報(bào)告最新完整版
俗話說(shuō),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在幼兒教育工作中,我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫(xiě)需要用到資料。資料的定義范圍較大,可指代生產(chǎn)資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義!所以,您有沒(méi)有了解過(guò)幼師資料的種類(lèi)呢?你也許需要"物業(yè)管理述職報(bào)告最新完整版"這樣的內(nèi)容,歡迎你參考,希望對(duì)你有所助益!
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇1)
X年是成立的第一年,也是改制后投入運(yùn)行的關(guān)鍵年,通過(guò)業(yè)務(wù)的整合和細(xì)化,責(zé)任更加明確了,思路更加清晰了,制度更加完善了,目標(biāo)更加具體了,工作的積極性和主動(dòng)性更加增強(qiáng)了。一年以來(lái),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,齊心協(xié)力,無(wú)論從學(xué)習(xí)、科室管理、生產(chǎn)組織、科級(jí)管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等各項(xiàng)工作都傾注了很多心血和汗水,思想和行動(dòng)上始終嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)換工作角色,努力改進(jìn)工作方法,創(chuàng)新工作思維,完善工作制度,堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定,落實(shí)工作安排,完成工作任務(wù),現(xiàn)將X年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、緊密?chē)@工作重點(diǎn),全心全意為服務(wù)質(zhì)量的提高努力工作。
一是在運(yùn)行中不斷完善各項(xiàng)制度,年初起草下發(fā)了生產(chǎn)運(yùn)行管理方面的五項(xiàng)制度;針對(duì)物業(yè)供熱系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行管理情況,經(jīng)過(guò)與供熱單位、熱用戶的多方調(diào)查研究,廣泛征求意見(jiàn),制定下發(fā)了《物業(yè)公司基地供熱管理辦法》,結(jié)合公司體制的變化,及時(shí)修訂出臺(tái)了《物業(yè)分公司員工公寓管理辦法》。同時(shí)完成了《生活辦公場(chǎng)所突發(fā)事件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》、《涉地突發(fā)事件聯(lián)合應(yīng)急處置預(yù)案》修訂工作;進(jìn)一步完善了《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部設(shè)備事故管理制度》、《物業(yè)服務(wù)事業(yè)部停用設(shè)備管理制度》等工作。
二是突出重點(diǎn),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度。以維護(hù)物業(yè)穩(wěn)定為己任,最大限度的深入社區(qū)每一個(gè)角落,及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,合理解決居民、用戶的各類(lèi)投訴,進(jìn)一步規(guī)范了寵物飼養(yǎng)、夜市管理和流動(dòng)攤販管理。監(jiān)督檢查春夏季供熱系統(tǒng)檢修情況,確保檢修質(zhì)量。針對(duì)采暖周期人們普遍關(guān)注的供熱問(wèn)題,多次組織物業(yè)公司進(jìn)行入戶測(cè)溫調(diào)查,根據(jù)調(diào)查和天氣變化情況,及時(shí)督促調(diào)整供暖參數(shù),增加負(fù)荷,保證采暖及服務(wù)質(zhì)量。跟蹤監(jiān)督物業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況,形成生產(chǎn)周報(bào)制度,時(shí)時(shí)掌控事業(yè)部各單位運(yùn)行狀況。三是按照集團(tuán)公司的要求,建立完善考核體系和考核辦法,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)健康、有序、高效發(fā)展。組織開(kāi)展季度業(yè)績(jī)考核和服務(wù)滿意率的測(cè)評(píng),統(tǒng)計(jì)、匯總分析季度考核結(jié)果,每季分析各單位服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際情況,及時(shí)下發(fā)服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題的整改通知,并督查整改。嚴(yán)格按照公司的要求,突出各單位物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和分管部門(mén)職責(zé)及服務(wù)滿意率、服務(wù)質(zhì)量等服務(wù)類(lèi)指標(biāo),逐項(xiàng)制定了《基礎(chǔ)工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。
四是各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)啟動(dòng),順利運(yùn)行。組織協(xié)調(diào)物業(yè)所屬單位與各單位的關(guān)聯(lián)交易及延伸服務(wù)合同的簽訂工作。設(shè)備管理健康運(yùn)行,嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備巡檢制度,督促各基層單位管理、技術(shù)人員堅(jiān)持巡檢制度,確保設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及時(shí)得到優(yōu)化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常情況。督促落實(shí)春季壓力容器自查自改,對(duì)各單位設(shè)備運(yùn)行狀況、基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查,確保設(shè)備管理的內(nèi)容得到落實(shí)。做好春季電網(wǎng)及設(shè)備檢修工作的協(xié)調(diào)和部署工作,督促和完成季度業(yè)績(jī)考核工作和壓力容器檢查工作。結(jié)合事業(yè)部實(shí)際,認(rèn)真編制后三年和“十二五”期間設(shè)備管理規(guī)劃。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)變化中的新環(huán)境和新任務(wù)。
首先是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),由于業(yè)務(wù)工作量的增加和變化,不等不靠,及時(shí)調(diào)整思路,充分利用現(xiàn)代辦公設(shè)施的優(yōu)勢(shì)搜尋相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),了解和熟悉科技、設(shè)備等管理方面的基礎(chǔ)理論知識(shí),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員順利運(yùn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù),并很好地完成了X年工作任務(wù)。其次是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),以機(jī)關(guān)黨委和相關(guān)部門(mén)安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容及資料為重點(diǎn),不定時(shí)的抽出一定時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)了解和落實(shí)黨的方針政策,不斷豐富積累政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)。同時(shí)嚴(yán)格要求自己,遵紀(jì)守法,廉潔自律,從未干過(guò)有損于黨的形象和企業(yè)利益的事。
三、存在不足及努力的方向
X年雖然取得一點(diǎn)成績(jī),但是還存在著這樣那樣的不足,主要表現(xiàn)在:
一是由于隨著企業(yè)的改制整合本人崗位及業(yè)務(wù)的變化,相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足(如:設(shè)備管理、科技管理、企業(yè)管理等),某種程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行效果。
二是忙于業(yè)務(wù)工作的處理,深入基層和社區(qū)調(diào)查研究的少了。
三是一貫大膽管理、嚴(yán)格要求、愛(ài)憎分明的優(yōu)良作風(fēng)受環(huán)境的影響有所動(dòng)搖,隨聲附和、得過(guò)且過(guò)的思想有所萌發(fā)。
在今后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),用最短的時(shí)間掌握和熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),努力讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作迎頭趕上,并走在公司及行業(yè)前列。擠占時(shí)間,更多的深入基層調(diào)查研究,溝通交流,牢固樹(shù)立服務(wù)基層服務(wù)居民的思想和意識(shí)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持原則,大膽管理,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,努力為物業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇2)
公司領(lǐng)導(dǎo):
我從XX年租戶的諒解與支持。如果說(shuō)這肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個(gè)月的工作,基本可分為三個(gè)階段。
第一階段,摸索階段。從XX年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段,嘗試階段。從XX年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:
生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;
業(yè)主檔案、合同檔案,對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;
3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;
收款、合同管理工作;
5、處理好與住戶的關(guān)系,爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。
其中,第無(wú)記錄現(xiàn)象。第住戶、開(kāi)發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些問(wèn)題。這一時(shí)期的工作,主要思路是多接觸問(wèn)題,多處理問(wèn)題,因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多,但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動(dòng)階段。從XX年安排,完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:
1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作,做好售后服務(wù)。
2、完成12月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。
3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系,盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。
其中,第4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作,總的來(lái)說(shuō)比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面,需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過(guò)這對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主,誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào),而將成為企業(yè)生存的前提。
這掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇3)
我受領(lǐng)導(dǎo)及___物管處全體員工委托,就___年的向各位同仁作一個(gè)匯報(bào),請(qǐng)各位予以的評(píng)議。
___年是___物管處初步走上規(guī)范化管理的一年,回首過(guò)去的一年,有歡樂(lè),也有憂愁。歡樂(lè)是在___年中員工的整體素質(zhì)得到了提高,漸向規(guī)范化管理邁進(jìn)。憂愁是整個(gè)物管處物管面積較少,拓展創(chuàng)收的機(jī)會(huì)不多。___年的主要情況如下:
一、提高員工素質(zhì),夯實(shí)理論知識(shí)
___物管處是一個(gè)新成立的管理處,遠(yuǎn)離總公司。平時(shí)的只能是在公司規(guī)章制度上結(jié)合我處實(shí)際情況,完善員工培訓(xùn),增強(qiáng)員工的“兩服”意思的基礎(chǔ)上而開(kāi)展。特別是在___新城一期交房時(shí),給廣大保安員再次進(jìn)行了為期一周的禮貌、禮儀培訓(xùn),強(qiáng)化了服務(wù)思想意志,使整個(gè)保安隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。去陋習(xí),樹(shù)新風(fēng),是保安隊(duì)伍長(zhǎng)期建設(shè)的一個(gè)重中之重。使業(yè)主在交房時(shí)就有一種溫馨的感覺(jué)。
管理是一門(mén)科學(xué),而制度是管理成功與否的一個(gè)重要基礎(chǔ)。在___年里,我們?cè)谧ス芾淼耐瑫r(shí),又重在加強(qiáng)制度的建設(shè)。每周星期三集中學(xué)習(xí)時(shí)間,我們以學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度為主,熟悉物業(yè)管理的有關(guān)理論知識(shí)。觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》宣傳片,了解了物業(yè)管理的艱辛的同時(shí),使我們更加懂得學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的重要。
二、克服困難、用心營(yíng)造
___物管處下轄兩個(gè)服務(wù)中心:___新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)系不支持,我們即時(shí)調(diào)整了服務(wù)策略,制定了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的目標(biāo)。首先從保安、保潔抓起,外樹(shù)形象,內(nèi)抓管理。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力,業(yè)主們由不理解、不支持到現(xiàn)在主動(dòng)的繳納物管費(fèi),積極配合我們的。使會(huì)同這一城市會(huì)客廳,更加亮麗奪目。這是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)服務(wù)中心全體員工努力的.結(jié)果。
___新城一期交房面積為用心營(yíng)造”的武陵城企業(yè)文化理念進(jìn)一步得到了深化。
三、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、主抓經(jīng)濟(jì)效益
通過(guò)___物管處全體員工的努力下,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。我們順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止電、汽、廣播、電信等部門(mén)的代收。
四、以企業(yè)文化為底蘊(yùn)、以人為本求發(fā)展
面對(duì)過(guò)去的___年,我們雖然取得了一些成績(jī),但是也存在著許多不足。特別是我們遠(yuǎn)離總公司,企業(yè)文化的建設(shè)這一塊是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié),這即要總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,也要我們自身素質(zhì)的提高,才能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。
“業(yè)主至上、服務(wù)第一、以人為本、以誠(chéng)待人”是公司堅(jiān)持不懈的經(jīng)營(yíng)理念。公司要發(fā)展,“以人為本”是一個(gè)絲毫不能動(dòng)搖的基本點(diǎn),在今后的中,我們會(huì)時(shí)刻牢記這根弦,與員工同心同德,一起奮斗,才能更好開(kāi)展。
五、今年的思路
___年是___物業(yè)實(shí)行事業(yè)部制的第一年,也是公司發(fā)展壯大最關(guān)鍵的一年,事業(yè)部制運(yùn)作成功與否,也為_(kāi)__物業(yè)明天發(fā)展指明了方向。我認(rèn)為今年的主要任務(wù)有:
1、加強(qiáng)前期介入,確保土建工程“三漏”問(wèn)題。
今年___事業(yè)部區(qū)域有3.5萬(wàn)平方米的在建和待建工程,其中___新城1.5萬(wàn)平方米在建,會(huì)同奧林匹克花園休閑廣場(chǎng)2萬(wàn)平方米待建。特別是會(huì)同奧林匹克花園即將招標(biāo)的工程施工單位為集團(tuán)外公司。這就要求我們的物管員前期介入一定要到位。從施工的源頭抓起,嚴(yán)防“三漏”問(wèn)題的發(fā)生。為我們今后的物管打下一個(gè)良好基礎(chǔ)
2、開(kāi)源節(jié)流,抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收支,實(shí)行科技手段,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。
___新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)都已逐步進(jìn)入階段性維護(hù)保養(yǎng)階段,首先要抓好維修費(fèi)用的管理。嚴(yán)格要求按照公司的審報(bào)制度,堅(jiān)決杜絕一切不合理的開(kāi)支。
廣告宣傳收費(fèi),一直是___事業(yè)部一個(gè)溥弱環(huán)節(jié),特別是會(huì)同武陵城廣場(chǎng),有著巨大的廣告利潤(rùn)空間,今年我們一定要充分利用資源,把浪費(fèi)的廣告位合理利用。
切實(shí)抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收取,特別是水、電、物管費(fèi)。在收費(fèi)過(guò)程中確定收費(fèi)員的目標(biāo),任務(wù)劃分到人,實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。特別值得一提是,___新城實(shí)行了電表集抄系統(tǒng),有力保障了各項(xiàng)費(fèi)用的收取。與科技結(jié)合,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),合理運(yùn)用人才。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展,科學(xué)的管理是非常重要的,而人是科學(xué)管理的主體。強(qiáng)化內(nèi)部管理,不能只留在口頭上,而是付之行動(dòng)。就是要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),增強(qiáng)“服務(wù)、服從”意識(shí),運(yùn)用制度管人。在中,要作到令行禁止,實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制,教育員工不要找任何借口來(lái)推諉中的事情。
古人云“伯樂(lè)常有,而千里馬不常有”,其實(shí)每個(gè)人都有他的閃光點(diǎn)。作為一個(gè)管理者,一定要學(xué)會(huì)多發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,合理運(yùn)用人才。今年初,我部就率先在公司保安隊(duì)伍中實(shí)行了保安班長(zhǎng)的競(jìng)聘,在與他們長(zhǎng)期相處隊(duì)員中,由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過(guò)去的一慣任命制。充分調(diào)動(dòng)了保安隊(duì)伍積極性,使保安隊(duì)伍的面貌煥然一新。
付出總有回報(bào),___物管處的全體員工在默默奉獻(xiàn)的同時(shí),也在累積著業(yè)主的滿意。我們相信_(tái)__事業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,員工的共同努力下,將在20xx年的中譜寫(xiě)出新一輪的篇章。成績(jī)只屬于昨天,展望未來(lái),我們會(huì)有燦爛的明天。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇4)
20__年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的物業(yè)前臺(tái)工作
一、完成的工作
抓管理、促效益、樹(shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的
我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工,采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘,嚴(yán)格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進(jìn)行。我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括企業(yè)理念,崗位職責(zé),行為規(guī)范,考核制度,員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會(huì)與不足
在這一年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的支持,我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周?chē)?,努力為x物業(yè)后期服好務(wù),為x物業(yè)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把x物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然,我們?cè)谶@一年的工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟集團(tuán)公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門(mén)關(guān)系,多為集團(tuán)公司排憂解難。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇5)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是貴單位的物業(yè)管理員,現(xiàn)向您提供我近期的工作述職報(bào)告。我將詳細(xì)敘述過(guò)去一段時(shí)間的工作情況,并向您展示我在崗位上的表現(xiàn)和成果。
一、工作概況
作為物業(yè)管理員,我負(fù)責(zé)管理和維護(hù)貴單位的物業(yè)設(shè)施,確保整個(gè)物業(yè)的安全、順利運(yùn)行。近期,我承擔(dān)了以下重要工作:
1. 維修與保養(yǎng):我認(rèn)真執(zhí)行了定期維修和設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,每月一次的巡檢和維護(hù)活動(dòng)。我做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施故障,并聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行迅速的維修,每次維修均按時(shí)完成,有效減少了設(shè)施故障對(duì)工作和居民生活的影響。
2. 預(yù)算管理:我認(rèn)真核對(duì)和監(jiān)控了物業(yè)管理部門(mén)的預(yù)算開(kāi)支情況,確保各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出。我與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,積極爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)惠和合同條款的改進(jìn),為單位節(jié)約了不少費(fèi)用。
3. 居民服務(wù):我經(jīng)常與居民進(jìn)行溝通,并解決他們的問(wèn)題和需求。我通過(guò)建立微信群和開(kāi)展居民活動(dòng)的方式,增進(jìn)了與居民的互動(dòng),并征求他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)聽(tīng)取居民的意見(jiàn),我積極改善了物業(yè)服務(wù),并及時(shí)解決了居民的投訴和不滿。
4. 安全管理:在崗位期間,我高度重視物業(yè)安全工作。我完善了物業(yè)保安工作制度,加強(qiáng)了入出口的巡查,并加強(qiáng)了對(duì)訪客的登記管理。同時(shí),我配合相關(guān)單位進(jìn)行消防演練,提高了員工和居民的安全意識(shí),有效防范了火災(zāi)和意外事故的發(fā)生。
二、工作成果
近期,我在物業(yè)管理方面取得了以下成果:
1. 預(yù)算節(jié)約:通過(guò)與供應(yīng)商的協(xié)商和談判,我成功爭(zhēng)取到了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的優(yōu)惠,為單位節(jié)約了X萬(wàn)元。同時(shí),我在采購(gòu)物業(yè)設(shè)備和維修材料時(shí),嚴(yán)格控制了成本,并與供應(yīng)商達(dá)成了長(zhǎng)期合作協(xié)議,確保單位在設(shè)備維護(hù)和維修工作上的長(zhǎng)期穩(wěn)定。
2. 設(shè)備維修效率提升:我加強(qiáng)了對(duì)維修單位的管理,優(yōu)化了維修流程,照顧到了居民們的時(shí)間安排和需求。通過(guò)與維修單位溝通,我有效改善了維修服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量,設(shè)備的故障率得到顯著降低,提高了設(shè)施維護(hù)的效率和居民的滿意度。
3. 居民滿意度提升:通過(guò)我與居民的密切聯(lián)系,他們對(duì)我的維修服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),并提出了一些建設(shè)性的建議。在征求居民意見(jiàn)后,我積極改善了物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化工作,并增加了一些便利設(shè)施,提升了居民的居住環(huán)境和滿意度。
4. 安全意識(shí)提高:通過(guò)與消防、安監(jiān)等部門(mén)的合作,我有效增強(qiáng)了員工和居民的安全意識(shí),加強(qiáng)了對(duì)安全管理的重視。通過(guò)定期的消防演練,員工和居民都對(duì)逃生和應(yīng)急處理有了更深入的了解,為單位的安全提供了保障。
三、存在問(wèn)題和改進(jìn)方案
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,具體如下:
1. 人員流動(dòng)較大:因?yàn)閱挝坏膯T工流動(dòng)較大,導(dǎo)致了部分員工的安全意識(shí)和物業(yè)維修知識(shí)的缺乏。我打算通過(guò)加大培訓(xùn)力度,并與相關(guān)部門(mén)合作,提高員工的維修和安全知識(shí),以提升整個(gè)單位的整體素質(zhì)。
2. 物業(yè)管理軟件使用不便:當(dāng)前使用的物業(yè)管理軟件存在一些操作不便和功能不完善的問(wèn)題,導(dǎo)致了信息管理上的困擾。我計(jì)劃與軟件供應(yīng)商溝通,并努力爭(zhēng)取到軟件的升級(jí)和改進(jìn),以提高信息化管理的效率和質(zhì)量。
四、總結(jié)
通過(guò)近期的工作,我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力和維修技術(shù)。我深知物業(yè)管理關(guān)系到單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和居民的舒適生活,因此我將繼續(xù)努力,提高自身的服務(wù)質(zhì)量和整合資源能力,為貴單位提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。
我真誠(chéng)希望得到您的指導(dǎo)和支持,同時(shí)也希望能夠得到貴單位居民的支持和理解。我將繼續(xù)履行好我的職責(zé),為貴單位的發(fā)展和居民的幸福盡一份力量。
謝謝!
物業(yè)管理員
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇6)
請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起,投訴164起。
全年投訴主要集中在噪音,廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤(pán)活資金,為公司創(chuàng)收。
新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。
下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫,避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇7)
20xx年在焦慮不安繁忙中以往,回首過(guò)去,盡管沒(méi)有奮不顧身的考試成績(jī),但也算經(jīng)歷了一段非凡的磨練?,F(xiàn)將一年的工作情況匯總以下:
一、機(jī)構(gòu)招騁,提升員工培訓(xùn)。
在出任培訓(xùn)專(zhuān)員職位,我關(guān)鍵承擔(dān)招騁和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。因?yàn)槲飿I(yè)管理公司薪資待遇低,辦公環(huán)境相對(duì)性較弱,因而專(zhuān)職安全員和農(nóng)村基層職工流失率較為大,為了更好地確保管理辦一切正常運(yùn)行,達(dá)到人力資源管理要求,人事行政部發(fā)展了多種多樣招聘網(wǎng)站,包含:參與人才招聘會(huì),網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職,我每日早上參與“智謀華中”人才招聘會(huì),中午互聯(lián)網(wǎng)搜索簡(jiǎn)歷,并機(jī)構(gòu)招聘面試,為改進(jìn)企業(yè)人力資源管理不夠的情況作出了奉獻(xiàn)。4—5月份,集中化組成新新員工入職安全員培訓(xùn),根據(jù)對(duì)新新員工入職專(zhuān)職安全員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使職工對(duì)企業(yè)公司文化擁有掌握,而且感受到企業(yè)科學(xué)研究的用工體制,保證了工作人員的平穩(wěn)和舒心工作中。
7—8月份就來(lái)我司見(jiàn)習(xí)的在校大學(xué)生組織結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)于見(jiàn)習(xí)在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)培訓(xùn),關(guān)鍵是以社會(huì)心態(tài)、工作中實(shí)際操作工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德等層面開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。不但使她們掌握到信和物業(yè)管理系統(tǒng)化的企業(yè)培訓(xùn)體系,另外讓她們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們的關(guān)注和愛(ài)惜,使她們可以舒心的留到信和工作中并為信和的發(fā)展趨勢(shì)作出貢獻(xiàn)。
二、印章管理、日常報(bào)文格式、分配網(wǎng)絡(luò)部。
因?yàn)槠髽I(yè)人事行政部行政秘書(shū)離職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各層面衡量下,把我轉(zhuǎn)任到此職位。相對(duì)性以前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作中,行政秘書(shū)則規(guī)定更為仔細(xì)、細(xì)心和專(zhuān)心致志。最先,承擔(dān)每個(gè)月職工工資和個(gè)人社保的統(tǒng)計(jì)分析,匯報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展結(jié)轉(zhuǎn)薪水;次之,每日要把各管理辦的文書(shū)匯報(bào)物業(yè)管理公司經(jīng)理。報(bào)文格式工作中看起來(lái)簡(jiǎn)易,但在其中也十分繁瑣。不僅將下邊的`建議傳做到各管理辦,又要將下邊的反饋意見(jiàn)給公司領(lǐng)導(dǎo),具有上通下達(dá)的功效,稍有粗心大意,便會(huì)導(dǎo)致丟文和漏文的狀況。公司公章的管理方法,也是一件非常復(fù)雜的事兒,自己嚴(yán)苛依照企業(yè)印章管理要求開(kāi)展實(shí)際操作,確保公司公章不遺失。
自由廣場(chǎng)入住以前有關(guān)證件的申請(qǐng)辦理齊備,物業(yè)管理公司資質(zhì)證書(shū)年檢等,盡管僅僅基本工作中,但因?yàn)槠髽I(yè)以前相關(guān)資料提前準(zhǔn)備不齊備,因此期內(nèi)也投入許多波折,并順利完成每日任務(wù)。
物業(yè)管理公司XX年獲得iso9001—XX品質(zhì)管理體系認(rèn)證,20xx年是企業(yè)接納品質(zhì)管理體系認(rèn)證的復(fù)審。因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)況是盡管獲得產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū),但并沒(méi)有真真正正依照iso規(guī)范規(guī)定實(shí)際操作。存有著很多紀(jì)錄沒(méi)填,日常工作中實(shí)際操作不標(biāo)準(zhǔn)等狀況。為了更好地根據(jù)本次查驗(yàn),公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我承擔(dān)機(jī)構(gòu)這事,在與凱悅?cè)A庭管理辦負(fù)責(zé)人互相溝通交流和全體人員緊密配合下,總算圓滿完成本次查驗(yàn)。
三、健全公司規(guī)章制度,實(shí)行質(zhì)量方針管理方法。
因?yàn)槠髽I(yè)新上任物業(yè)管理公司實(shí)行總經(jīng)理,為執(zhí)行異議總經(jīng)理開(kāi)展工作,我再度被調(diào)至總經(jīng)辦就職。期內(nèi)我關(guān)鍵承擔(dān)選編行政部門(mén)指南,另外健全企業(yè)別的規(guī)章制度。為了更好地更強(qiáng)掌握職工心理狀態(tài)趨勢(shì),及其為企業(yè)組織建設(shè)收集具體農(nóng)村基層材料,特機(jī)構(gòu)“20xx年客戶滿意度調(diào)研“,并產(chǎn)生《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。使公司領(lǐng)導(dǎo)可以清楚地掌握現(xiàn)階段公司職員對(duì)企業(yè)各層面工作中的滿意率,及其職工對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)與建議,本次調(diào)研為企業(yè)下一步實(shí)行質(zhì)量方針管理方法奠定了基本。
總的來(lái)說(shuō),20xx年是公司的管理的提高年,自己能夠一切順利地順利完成一年的工作目標(biāo),最先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于我的適用、關(guān)注和信賴(lài)。在新的一年里,我一定會(huì)秉持企業(yè)優(yōu)良作風(fēng),弘揚(yáng)“做事高效率,保證質(zhì)量”的精神實(shí)質(zhì),嚴(yán)格管理自身的工作中,為企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)奉獻(xiàn)自身的能量。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇8)
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區(qū)的xxx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快,20xx年在不知不覺(jué)中就過(guò)去了,回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:
1、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
2、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,同時(shí)對(duì)東大門(mén)及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理,保證小區(qū)內(nèi)無(wú)死角或盲區(qū);
3、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
4、 對(duì)所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù),避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ),到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,專(zhuān)門(mén)安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合,來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,并根據(jù)氣候變化,及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又最大限度的節(jié)約電能損耗。
組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補(bǔ)種工作,同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶,最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。
制定了《小區(qū)保潔制度》,細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,將每人每天的工作量明細(xì)化,做到工作到哪里,就監(jiān)督到哪里,同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?,使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
對(duì)食品采購(gòu)、飯菜售賣(mài)等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題,保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;
除了大力開(kāi)展水電節(jié)約管理外,我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),并經(jīng)雙方確認(rèn),追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,但由于電信局年終結(jié)算,所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,沒(méi)有稱(chēng)職的工作能力,也沒(méi)有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),再加上受自己能力的限制,致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開(kāi)展得很不理想,既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持,以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,沒(méi)有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來(lái),把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,沒(méi)有引起足夠的重視,致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),未能充分利用小區(qū)的有利條件開(kāi)展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間,又因?yàn)樽约耗芰τ邢?,沒(méi)能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),還達(dá)不到管理崗位的要求,特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大,有一種獨(dú)木難支的感覺(jué)。
但是同樣在這一年當(dāng)中,我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,接觸到了不同的人和事,既開(kāi)闊了自己的眼界,也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,對(duì)我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,你們對(duì)我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務(wù)中心工作,是我的榮幸;能和大家相識(shí),則是我的福分,無(wú)以回報(bào),只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
在部門(mén)合并以后,我切實(shí)感受到,壓力小了許多,小區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展也順暢了許多,這使我對(duì)物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說(shuō):“相信自己,你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說(shuō),請(qǐng)相信自己的眼睛,我想用我20xx年的表現(xiàn)來(lái)證明我自己!最后,謹(jǐn)祝大家在新的一年里,身體好一點(diǎn),笑聲多一點(diǎn)!謝謝大家!
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇9)
物業(yè)管理處述職報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編為大家整理的物業(yè)管理處述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理處述職報(bào)告1走過(guò)風(fēng)雨春秋,歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,當(dāng)鮮紅的太陽(yáng)冉冉升起,終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn)。本人自20xx年擔(dān)任xxx管理處副主任職務(wù)以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下,我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要,以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),變壓力為動(dòng)力,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華,管理處的各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)?,F(xiàn)將20xx工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào)。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作,工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵,而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上,我始終能夠擺正心態(tài),做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫(xiě)好心得體會(huì)。今年10月,博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座,他獨(dú)辟蹊徑的見(jiàn)地,深入淺出的講解,讓我豁然開(kāi)朗,獲益匪淺。課后,我自費(fèi)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了他推薦的《決策力》、《絕對(duì)成功》等系列叢書(shū)及光碟,并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀,同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記。我能積極參加公司開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言,并結(jié)合實(shí)際,對(duì)公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下,我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬(wàn)家麗建材市場(chǎng)參觀考察。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考,回來(lái)后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),一些好做法、好經(jīng)驗(yàn),我實(shí)行“拿來(lái)主義”,大膽借鑒,在xxx管理處有了具體體現(xiàn)。如從長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗的商位布局中得到啟發(fā),我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃,進(jìn)行了合理調(diào)整,使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制,杜絕了違規(guī)裝修等。
二、整規(guī)章,建制度,不斷強(qiáng)化管理,提高領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)水平和諧有序的工作環(huán)境,離不開(kāi)規(guī)范科學(xué)的管理。
管理出戰(zhàn)斗力,管理出效益。首先,我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手,不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初,根據(jù)崗位職責(zé)要求,我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范,并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度,會(huì)上,對(duì)上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),查漏補(bǔ)缺,對(duì)本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃,合理安排。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,對(duì)違背制度規(guī)定的,堅(jiān)持按制度辦事,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理,我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室,對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置,建立了一系列管理制度,設(shè)立了24小時(shí)投訴電話,使小區(qū)從一開(kāi)始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道。
管理就是服務(wù)。服務(wù)第一,業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中,我要與形形色色的人打交道,甚至要面對(duì)一些人的無(wú)理取鬧和侮辱謾罵。每當(dāng)遇到這些情況時(shí),我總能想到公司的服務(wù)宗旨,努力克制自己,將淚水往肚里吞,始終面帶微笑做好解釋工作。我相信,雨過(guò)就會(huì)天晴,付出就有回報(bào)。在我與管理處同仁的共同努力下,如今xxx武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
三、勇求索,勤開(kāi)拓,不斷推動(dòng)工作,提高工作成效租賃工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重。
xxx武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開(kāi)業(yè)以來(lái),由于前期宣傳工作不力等原因,武陵城廣場(chǎng)一層B、C區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租工作一直受阻的實(shí)際情況,我進(jìn)行了認(rèn)真分析,及時(shí)查找原因,加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖,并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào),爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策。同時(shí),一改過(guò)去坐等式的租賃方式,實(shí)行了兩項(xiàng)措施,激活了“一池春水”,即建立了租賃信息跟蹤表,實(shí)行專(zhuān)人上門(mén)招租。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行,招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底,在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上,我們出租廣場(chǎng)一、二層商位達(dá)6000多平方米,五六層商位達(dá)5700多平方米,整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95;出租倉(cāng)庫(kù)及住房達(dá)3200平方米,出租率達(dá)100。三角坪招租工作也有了新突破,出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門(mén)面招租開(kāi)局良好,接管理次月對(duì)外出租門(mén)面達(dá)300平方米,并在短短3個(gè)月內(nèi),不向公司增援一兵一卒,管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象,增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí),管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制,將責(zé)任落實(shí)到人。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性,每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95以上。20xx年,管理處完成租金收入200余萬(wàn)元(包括加佳家私
城家具款抵租金),物業(yè)管理費(fèi)達(dá)50余萬(wàn)元。
四、查問(wèn)題,找不足,積極應(yīng)對(duì)措施。
開(kāi)創(chuàng)工作新局面目前,管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,主要表現(xiàn)在:在員工隊(duì)伍上,人員素質(zhì)參差不齊,專(zhuān)業(yè)水平不高,發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上,崗位職責(zé)欠完善,沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化,員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng);等等。對(duì)于這些,都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。正視問(wèn)題是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題才能更好的向前發(fā)展。新形勢(shì)下,今后一段時(shí)間,我們管理處應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力:一要強(qiáng)化綜合管理,制定詳細(xì)的崗位職責(zé),將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合。二建立工作目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行量化考核。三要強(qiáng)化品牌意識(shí),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),力求惟精惟微。四要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,積極為公司創(chuàng)收,力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化。五要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué),提高其綜合素質(zhì)。公司要實(shí)現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖,需要全體xxx人的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏。這次活動(dòng),是公司給我們一次重新認(rèn)識(shí)自我、展示自我的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機(jī)會(huì)。我都將以這次活動(dòng)為契機(jī),站在新的起跑線上,充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自?shī)^”的精神,自加壓力,滿懷信心,積極進(jìn)取,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作,去接受新的考驗(yàn),迎接新的挑戰(zhàn)。最后讓我以這樣一段話來(lái)結(jié)束我的述職:這里有我們的汗水,這里有我們的淚水,我們?cè)谶@里也費(fèi)盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑,洋溢著幸福與溫馨……我堅(jiān)信,在這個(gè)溫馨的大家庭里,只要我們同舟共濟(jì),齊心協(xié)力,xxx的明天一定會(huì)更美好、更輝煌!
物業(yè)管理處述職報(bào)告2請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)20xx___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,[]按照公司的要求、部署,較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起,投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音,18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤(pán)活資金,為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。20xx年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的`裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫,避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四,___車(chē)輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車(chē)輛,給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車(chē)位,其中有53個(gè)車(chē)位漏水,故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去;第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。
在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法
律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三,與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修,7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來(lái),把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位,改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面;第四,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視,建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度;第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì),好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會(huì),與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年,我處全體同仁將以飽滿的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇10)
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門(mén)更換。
2、辦公樓西邊、車(chē)庫(kù)主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強(qiáng)水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。
2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理,及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;
2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費(fèi)已全部用完,下半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。
2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。水電維修費(fèi)上半年已用去了2。7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃,存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制,減少浪費(fèi)的目的,廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇11)
自今年6月份調(diào)進(jìn)××××物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)以下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合***的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我重視以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)進(jìn)了工作情況。另外一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)把握技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟習(xí)到熟習(xí),我逐步摸清了工作中的基本情況,找到了切進(jìn)點(diǎn),掌控住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手××××管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每筆進(jìn)出賬。對(duì)每筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,弄好票據(jù)管理。二是弄好每個(gè)月例行對(duì)賬。依照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合××××的實(shí)際,在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真弄好辨別,依照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)議的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是公道控制開(kāi)支。公道控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身,積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在常常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān),避免浪費(fèi)浪費(fèi),同時(shí)提出了一些公道化建議。
(二)積極主動(dòng)地弄好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,××××的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄進(jìn)和文檔編排工作。對(duì)管理處觸及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真弄好錄進(jìn)和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)常常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作情勢(shì)比較嚴(yán)重。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是弄好小區(qū)綠化的平常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在××××工作半年來(lái),完成了一些工作,獲得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下工夫熟習(xí)基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融進(jìn)集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有建立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通調(diào)和,才能把份內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺少相干工作經(jīng)驗(yàn),XX年的工作存在以下不足:
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開(kāi)消較大,宏觀上掌控輕易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作情勢(shì)嚴(yán)重,本身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的工夫
五、下步的打算
針對(duì)XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極弄好與鴻亞公司、業(yè)主之間的調(diào)和,進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)步,創(chuàng)新工作方法,進(jìn)步工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好常常項(xiàng)目開(kāi)支;
(四)千方百計(jì)管理好食堂,處理好本錢(qián)與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)管理述職報(bào)告(篇12)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年來(lái),在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類(lèi)服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法,堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠(chéng)信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高,物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效,xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元,其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70%,網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶,認(rèn)真聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)與建議,積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒(méi)有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ?,也沒(méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中,他們無(wú)論多臟多累,干到多晚,卻毫無(wú)怨言。一年來(lái),維修班處理各類(lèi)維修共計(jì)20xx余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
碩果累累的一年,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
述職人:xxxxx
20xx年xx月xx日
管理崗位述職報(bào)告十一篇
幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家整理的“管理崗位述職報(bào)告”將為您解答疑惑,分享知識(shí)把這篇文章發(fā)送給您的朋友們讓他們也能夠了解這個(gè)話題。常言道,百聞不如一見(jiàn),隨著人們自身素質(zhì)提升。一般都會(huì)寫(xiě)報(bào)告,好的報(bào)告可以給以后的工作提供參考依據(jù)。
管理崗位述職報(bào)告 篇1
管理崗位述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是XX公司管理崗位的職工,非常榮幸能夠向您呈交一份關(guān)于我在崗位上的述職報(bào)告。經(jīng)過(guò)一年的努力工作,我自己感到很滿意,同時(shí)也從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此,我將詳細(xì)地?cái)⑹鑫以谶^(guò)去一年中的工作情況、取得的成績(jī)和面臨的挑戰(zhàn)以及下一步的發(fā)展方向。
一、工作情況
在過(guò)去一年中,我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人力資源管理工作。我按照公司的戰(zhàn)略目標(biāo),積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定并推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略,為公司提供良好的人力資源支持。我主要的工作內(nèi)容包括:
1. 崗位招聘:負(fù)責(zé)招聘崗位的需求分析、崗位描述、招聘渠道的籌備和面試等工作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和崗位分析,我成功招聘了一批能力出眾的員工,為公司人力資源儲(chǔ)備提供了有力保障。
2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展:根據(jù)公司的發(fā)展需要和員工的實(shí)際情況,制定全員培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。同時(shí),我還主導(dǎo)了公司內(nèi)部的員工發(fā)展計(jì)劃,幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)和能力,提高員工的工作效率和滿意度。
3. 績(jī)效管理:設(shè)計(jì)和實(shí)施了一套完善的績(jī)效管理體系,從目標(biāo)設(shè)定、考核評(píng)估到獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì),全方位地促進(jìn)員工的工作動(dòng)力和成績(jī)提升。
4. 福利待遇和員工關(guān)系:關(guān)注員工的福利待遇和福利制度,努力營(yíng)造一個(gè)公平公正的工作環(huán)境,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
二、取得的成績(jī)
在過(guò)去一年的工作中,我取得了一些顯著成績(jī),主要有以下幾個(gè)方面:
1. 招聘效果顯著:通過(guò)精確定位目標(biāo)崗位,優(yōu)化崗位描述和招聘渠道,成功招募到了適合的人才,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的人才保障。
2. 員工培訓(xùn)成果顯著:根據(jù)員工的需求和崗位要求,制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃,并通過(guò)組織內(nèi)外部培訓(xùn)的方式,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
3. 績(jī)效改善明顯:通過(guò)引入目標(biāo)管理和績(jī)效考核,全面提升了公司整體的工作效率和績(jī)效水平。同時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并獎(jiǎng)勵(lì)了一些優(yōu)秀的員工,激勵(lì)了他們的工作熱情和積極性。
4. 員工關(guān)系改善明顯:加強(qiáng)了對(duì)員工的關(guān)注和溝通,確保員工的權(quán)益得到保障,并不斷優(yōu)化企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、面臨的挑戰(zhàn)和下一步發(fā)展方向
在過(guò)去一年的工作中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。主要有以下幾點(diǎn):
1. 員工流失問(wèn)題:由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和企業(yè)的發(fā)展需求,一些優(yōu)秀的員工選擇了離職。在下一步的工作中,我將加強(qiáng)員工關(guān)系的管理,提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,降低員工的流失率。
2. 員工培訓(xùn)水平不均衡:公司員工的崗位需求和培訓(xùn)的效果存在一定的差距。下一步,我將進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)員工的需求和崗位要求,精細(xì)制定培訓(xùn)方案,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
3. 績(jī)效管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)不清晰:在績(jī)效管理過(guò)程中,標(biāo)準(zhǔn)的制定不夠明確,導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估的公正性和準(zhǔn)確性存在一定的問(wèn)題。下一步,我將進(jìn)一步研究和改進(jìn)績(jī)效管理制度,確保評(píng)估的準(zhǔn)確性和公正性。
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也將不斷學(xué)習(xí)和探索最新的管理理論和方法,以滿足公司日益增長(zhǎng)的需求。
以上是我在過(guò)去一年中的工作情況和成績(jī)總結(jié),同時(shí)也包括我下一步的發(fā)展方向。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任,相信通過(guò)的共同努力,公司會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)!感謝!
此致
敬禮
XX公司某某崗位人員
日期:
管理崗位述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)在銷(xiāo)售公司運(yùn)輸部汽車(chē)三隊(duì)工作,崗位為核算員,今天我競(jìng)聘的崗位是運(yùn)輸部汽車(chē)三隊(duì)核算員及運(yùn)輸部公路運(yùn)輸管理科票據(jù)核算員。本人自從xx年參加運(yùn)輸工作以來(lái),在十多年的核算工作經(jīng)歷中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也取得了一定的工作成績(jī)。今天,我重新挑戰(zhàn)這個(gè)崗位,我完全有信心、有能力做好這份工作。
這次根據(jù)公司的安排和本著提高鍛煉自己的宗旨,我站在這里競(jìng)聘這個(gè)崗位。希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)及大家的信任和支持,如能競(jìng)聘成功我將努力做好以下幾點(diǎn)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自身綜合素質(zhì)。
二、堅(jiān)持勤奮工作,不斷創(chuàng)新。
核算工作是一項(xiàng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,要有高度的?zé)任心,核算數(shù)字要做到準(zhǔn)確無(wú)誤,容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。在工作中,我將始終保持愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),堅(jiān)持精益求精、將每一筆核算業(yè)務(wù)都要做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí),達(dá)到票據(jù)核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)我將努力學(xué)習(xí)新知識(shí),運(yùn)用新方法,借鑒新經(jīng)驗(yàn),不斷搜索,勇于創(chuàng)新,有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,力爭(zhēng)在本職崗位上取得更大的成績(jī)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力完成每月的核算任務(wù)。
由于票據(jù)核算工作具備特殊性,以及我自身還有不足之處,我深知個(gè)人的看法具有片面性,只有樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)精神和借鑒先進(jìn)同志的優(yōu)秀之處,并且堅(jiān)定的執(zhí)行公司的政策制度,才能更好的成功的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn)
無(wú)論在工作中還是在生活中,都要腳踏實(shí)地,和身邊的同志團(tuán)結(jié)共事,虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真請(qǐng)教、密切配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高,才能為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,崗位競(jìng)聘是我成長(zhǎng)歷程中的一次重大挑戰(zhàn),也是一次十分難得的機(jī)遇,如果我有幸競(jìng)聘成功,我將以更大的工作熱情、更好的工作作風(fēng),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),積極履行核算員的崗位職責(zé),切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命,把全部精力投入到工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。
謝謝大家!
管理崗位述職報(bào)告 篇3
這個(gè)暑假,我去了麗燕時(shí)裝有限公司參加實(shí)習(xí)。這是我在大學(xué)的第一個(gè)暑假,也是我第一次接觸社會(huì);我們走出校園的象牙塔,走向社會(huì)。我們來(lái)到社會(huì)的大教室,經(jīng)受風(fēng)雨,看世界,檢驗(yàn)知識(shí),鍛煉能力。下面我將向老師匯報(bào)我暑期實(shí)習(xí)的相關(guān)情況。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。所以,我覺(jué)得我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是很有必要的。
在這段實(shí)習(xí)期間,我的實(shí)習(xí)部門(mén)在倉(cāng)庫(kù)擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員;倉(cāng)庫(kù)管理員的工作與會(huì)計(jì)有一定的聯(lián)系,每天都要核銷(xiāo)賬目;因?yàn)槲沂且粋€(gè)初學(xué)者,一開(kāi)始我只能幫助做一些瑣碎的`事情,比如接電話、復(fù)印材料、整理文件、收集和打開(kāi)賬單等。當(dāng)你有時(shí)間的時(shí)候,你可以學(xué)習(xí)核銷(xiāo)賬目,與同事一起收發(fā)材料。雖然這不是純粹的會(huì)計(jì)工作,但許多事情都是相似的。另一點(diǎn)是,你必須小心,學(xué)會(huì)靈活和冷靜。你可以在學(xué)校里學(xué)到所有的東西,但在實(shí)踐中并不是固定不變的,經(jīng)常會(huì)有很多意想不到的事情。在公司里,它將和在學(xué)校里不一樣。畢竟,學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方。很多事情都是由老師布置和指導(dǎo)的。只有你有意識(shí)地去做,并通過(guò)自己的努力把它做好。其他人對(duì)一項(xiàng)工作的效率會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校里,只有學(xué)習(xí)的氛圍,每個(gè)學(xué)生都在努力取得優(yōu)異的成績(jī);在這樣的工作場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)努力工作以獲得更多的報(bào)酬;無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都有這樣的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)中,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)水平和世界上其他人的行為,以提高我們的能力。
平時(shí)在學(xué)校里的時(shí)候,做賬的過(guò)程中,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但是在公司里,做賬的數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),一旦出錯(cuò)就和收發(fā)時(shí)的實(shí)際存有材料對(duì)不上賬,這樣的話,就會(huì)對(duì)公司造成一定的損失,自己也就要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。所以,公司在這方面對(duì)每個(gè)員工要求都比較嚴(yán)格,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò);因?yàn)檫@關(guān)系到公司的生存問(wèn)題。在學(xué)??赡軙?huì)解一道題,算出一個(gè)方程式就可以了,但是在這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,這只能是紙上談兵,是不可能在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,這不像學(xué)校里錯(cuò)了就改過(guò)來(lái)那么簡(jiǎn)單,這是關(guān)乎到公司的利益損失問(wèn)題。
在這個(gè)實(shí)踐中,有一件事讓我感覺(jué)很好,那就是人際溝通。我們都知道人際交往在社會(huì)中是非常復(fù)雜的,但我想我很難弄清楚它有多復(fù)雜。只有通過(guò)我自己的經(jīng)驗(yàn),我才能理解每個(gè)人在一起工作時(shí)都有自己的想法和個(gè)性,這取決于你在日常工作中如何處理好彼此之間的關(guān)系,從而更好地做好工作的各個(gè)方面。如果你遇到一些你不理解的事情,你應(yīng)該盡力去解決它。如果你自己解決不了,你可以用開(kāi)放的心態(tài)去問(wèn)別人,那些沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。
一切的認(rèn)識(shí)都是來(lái)源于實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了實(shí)踐的必要性和重要性,當(dāng)是并不排斥學(xué)習(xí)間經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去,是自己的知識(shí)有一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。在這段實(shí)踐的時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因?yàn)榻佑|到的環(huán)境、人和事不同,所以更加豐富我的學(xué)識(shí)。這讓我在以后的學(xué)習(xí)工作中更好地去處理來(lái)自各個(gè)方面的問(wèn)題,不至于遇到事情都不知所措。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
再過(guò)三年,我將不再是一名大學(xué)生,成為社會(huì)的一員。我想在這個(gè)社會(huì)立足。在這個(gè)社會(huì)里,我會(huì)為我的夢(mèng)想而努力,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。如果我只知道如何在紙上說(shuō)話,我的生活將更加困難。未來(lái)的生活之路還很漫長(zhǎng)。為了更好地鍛煉自己,使自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,我現(xiàn)在將更加努力地做好每一天。
管理崗位述職報(bào)告 篇4
一、崗位背景
本人在某商業(yè)銀行擔(dān)任管理崗位,主要負(fù)責(zé)分行的人力資源、行政管理等工作。本崗位是銀行中非常重要的管理職位,需要具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和技能,才能勝任。
二、崗位職責(zé)
1. 人力資源管理
作為分行的人力資源負(fù)責(zé)人,本人需要全面負(fù)責(zé)分行的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利等方面的工作。首先,本人需要與各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),制定符合分行需求的人才招聘計(jì)劃,并采取有效措施吸引優(yōu)秀人才。其次,本人需要定期組織開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)并安排外部培訓(xùn)以提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外,本人還要負(fù)責(zé)制定績(jī)效考核制度,跟進(jìn)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)和不足之處,并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。最后,本人還要制定薪酬福利方案,確保員工收入合理。
2. 行政管理
分行的日常行政管理是分行管理崗位的另一重要職責(zé)。本人需要全面負(fù)責(zé)分行的安全、保衛(wèi)、辦公環(huán)境、設(shè)備管理等方面的工作,并及時(shí)解決工作中的問(wèn)題和糾紛。為了提高工作效率,本人需要協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通協(xié)作,確保部門(mén)間良好的信息共享與交流,并協(xié)助分行領(lǐng)導(dǎo)完成工作任務(wù)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理
銀行工作存在著較大的風(fēng)險(xiǎn),因此,管理崗位還需負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作。本人需要定期檢查分行各部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)情況,制定預(yù)防控制措施,并在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。此外,本人還需要全面了解銀行的經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)調(diào)整分行的工作計(jì)劃和安排。
三、崗位收獲
任職分行管理崗位,使本人在各方面得到了收獲。首先,從人力資源管理、行政管理到風(fēng)險(xiǎn)管理方面,本人得到了全方位的鍛煉和提升。其次,通過(guò)了解銀行經(jīng)營(yíng)管理,本人進(jìn)一步加深了對(duì)金融業(yè)務(wù)的理解,提高了綜合分析和決策能力。再次,通過(guò)有效協(xié)調(diào)各部門(mén)間的溝通協(xié)作,本人更好地了解了部門(mén)及團(tuán)隊(duì)間合作的重要性,提升了管理團(tuán)隊(duì)的能力。此外,在風(fēng)險(xiǎn)事件中及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,鍛煉了本人的應(yīng)變能力和處事能力。
總之,擔(dān)任銀行管理崗位是一項(xiàng)非常重要的工作,需要有廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。本人將繼續(xù)不斷提高自己的能力和素質(zhì),拓展自己的經(jīng)驗(yàn)和視野,在銀行工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
管理崗位述職報(bào)告 篇5
作為我局企業(yè)發(fā)展年的x年,也正是管理局與油公司分開(kāi)分立后創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟、快速發(fā)展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者,為公司蒸蒸日上的勢(shì)頭而欣慰,也為自己在這一年中緊張而充實(shí)的工作生活而安慰。
一、以企業(yè)為家,當(dāng)好助手和管家
一但你把企業(yè)作為自己身處的一個(gè)家庭看待,你便會(huì)投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應(yīng)副經(jīng)理,我深知自己的責(zé)任之重大,做好管家實(shí)不是一件輕松的事情。工作要做得稱(chēng)職,首先要練好內(nèi)功。來(lái)到安裝分公司工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與信任。首先,我把自己放到一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上,虛心向老師傅、向一線工人學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實(shí)際工作水平和能力。
要管好材料,首先要把好質(zhì)量這一關(guān)。在實(shí)際操作中我實(shí)施了多環(huán)節(jié)控制制度,從材料的選購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)專(zhuān)人把關(guān),堅(jiān)決不允許一件不合格的產(chǎn)品在工程中應(yīng)用。實(shí)踐證明,這種多級(jí)控制法還是很實(shí)用的。首先,材料的選購(gòu)我們只瞄準(zhǔn)那些有資質(zhì)的廠家,這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫(kù)時(shí)有專(zhuān)人分工進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),三證不齊,外觀不符的產(chǎn)品被擋在了門(mén)外;材料的領(lǐng)用實(shí)行領(lǐng)用人簽字制,確保與工程要求不符合的產(chǎn)品不出庫(kù)門(mén);最后一道施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的關(guān)口也是最關(guān)鍵的一個(gè)控制點(diǎn)。因?yàn)橛行┊a(chǎn)品只靠入庫(kù)質(zhì)檢是很難發(fā)現(xiàn)隱藏中的質(zhì)量問(wèn)題的,所以,我在公司會(huì)上強(qiáng)調(diào):前線施工的各小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及技術(shù)員要嚴(yán)格把守好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用這道關(guān)鍵的關(guān)口,在應(yīng)用中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)更換,確保工程的質(zhì)量過(guò)得硬。在xx的施工中,我們的小隊(duì)長(zhǎng)吳禮進(jìn)和周?chē)?guó)棟確實(shí)分別發(fā)現(xiàn)了一只閘門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了及時(shí)更換,并及時(shí)通報(bào)給了庫(kù)房管理人員,從而避免了工程上的隱患,也給庫(kù)房的質(zhì)檢人員提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。視質(zhì)量為生命是我們始終應(yīng)該苛守的準(zhǔn)則。我們應(yīng)該完成一項(xiàng)工程就創(chuàng)一項(xiàng)佳績(jī),為用戶負(fù)責(zé),也是為我們的企業(yè)生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。xx我們確實(shí)做到了沒(méi)有一件不合格產(chǎn)品出庫(kù)。這應(yīng)該歸功于我們庫(kù)房和一線默默敬業(yè)的員工——我們企業(yè)大家庭里的眾多優(yōu)秀成員。
說(shuō)到材料管理工作的焦點(diǎn),應(yīng)該是單項(xiàng)工程結(jié)束后的材料費(fèi)用掛帳問(wèn)題。在這一點(diǎn)上,我感到首先要有嚴(yán)格明確的制度做保障。我們?cè)趯?shí)際工作中遵循材料計(jì)劃單、進(jìn)出庫(kù)單、責(zé)任工程師確認(rèn)三點(diǎn)一體化確認(rèn)制度,并嚴(yán)格按照網(wǎng)上采購(gòu)指導(dǎo)價(jià)格為基準(zhǔn),確保了材料數(shù)量和價(jià)格的準(zhǔn)確性。有了制度,并且我們都能自覺(jué)地去遵守,這就把“人情”擋在了工作之外。因?yàn)槲颐鞔_地知道,我們代表的是公司的利益,更明確地說(shuō),我們代表和維護(hù)的是我們企業(yè)每一名普普通通的員工的利益。員工是企業(yè)之魂,我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害,這也正是實(shí)踐“三個(gè)代表”關(guān)鍵之所在。
二、為企業(yè)的市場(chǎng)拓展、持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在做好安裝公司本職崗位工作的同時(shí),在九龍公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對(duì)公司海外市場(chǎng)的開(kāi)拓協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
xx年我曾兩度赴阿曼國(guó)家進(jìn)行項(xiàng)目考查和企業(yè)宣傳。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,通過(guò)公司各部室、各分公司相關(guān)人員的積極配合和共同努力,更得益于xx新入廠的幾名優(yōu)秀大學(xué)生的才智,使得我們xx在海外市場(chǎng)開(kāi)拓上初步見(jiàn)到了一線暑光。我還會(huì)一如繼往地去努力,即使為后繼的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)也無(wú)疑是件好事情。多年來(lái)搞海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的局國(guó)際工程部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò):海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)大家都想搞,但成功的少,可成功了,就是一片新天地。
技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)拓展是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動(dòng)力。我們應(yīng)該借管理局xx年企業(yè)拓展年的有利契機(jī),把我們的特色產(chǎn)品打出去,把我們的服務(wù)打出去,在競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)中爭(zhēng)得一塊“蛋糕”,建立企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的份內(nèi)與份外,也不能談阿曼之行的高溫與黃沙,更不能談為準(zhǔn)備資料的奔波和多少個(gè)的不眠之夜,因?yàn)槲疑钪浩髽I(yè)興衰,人人有責(zé)。我為工作在能高瞻遠(yuǎn)矚、真正為企業(yè)謀化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)集體的氛圍中而感到由衷的高興。
今年在海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織翻譯的文字資料達(dá)20多萬(wàn)字,在相關(guān)部室的配合下策劃編印了一本較高質(zhì)量的九龍公司宣傳畫(huà)冊(cè)。這些并不能說(shuō)成是成績(jī),僅僅是配合公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略的一點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)工作,只有當(dāng)我們能大踏步地走出去的時(shí)候,這些工作的價(jià)值才能更清晰地顯露出來(lái)
三、公司工會(huì)是職工的貼心組織,卓有成效的工會(huì)工作是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效手段。
工會(huì)組織歷來(lái)是工人自己的組織,也是企業(yè)親合力的一個(gè)重要的支撐點(diǎn)。
在眾志抗“非典”的戰(zhàn)役中,公司工會(huì)起到了主導(dǎo)作用。在公司黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,公司工會(huì)真正能關(guān)心員工的疾苦,我們工會(huì)配合九龍公司的整體布署,為全體員工配發(fā)了必要的防預(yù)性物品。在接送、隔離外出員工的工作中,作為工會(huì)主席的我能自覺(jué)地走在前面,帶好防護(hù)用品,單人開(kāi)車(chē)去車(chē)站接在延安施工歸來(lái)的職工李海,并為他也準(zhǔn)備了防護(hù)用品,直到陪同他在醫(yī)院做完全面檢查,并送到去往隔離點(diǎn)的車(chē)上,一再叮囑不要回家,遵守隔離時(shí)間,家里有困難公司工會(huì)幫助解決,在李海滿含熱淚的雙眼中,我也感到了工會(huì)工作在員工心目中的影響和地位。為活躍員工的文化生活,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和全民健身意識(shí),公司工會(huì)組織了藍(lán)、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會(huì)積極響應(yīng)公司的號(hào)召,精心組織,在男排賽中取得了公司亞軍的好成績(jī)。在這次活動(dòng)中,我真正能與職工打成一片,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同為集體的榮譽(yù)而不畏辛苦,努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊(duì)員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽(yù)是集體的,成績(jī)是大家共同努力的結(jié)果,更重要的是我們?cè)诨顒?dòng)中增進(jìn)了友誼,增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感,展示了安裝公司蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)
在這一年中通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想,深化了自己的思想,真正地體會(huì)到要實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,職工的利益要放到首位。戰(zhàn)爭(zhēng)年代講犧牲,發(fā)展年代同樣要講犧牲,作為一名國(guó)家干部,首先應(yīng)該做到能犧牲自己的名和利,去維護(hù)企業(yè)員工的名和利。這樣,我們的員工才能擁護(hù)我們,我們的企業(yè)也才能健康有序地向前發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)同時(shí)更不能放松。這一年我學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、新技術(shù)創(chuàng)新方法、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一些知識(shí),并在工作實(shí)踐中自覺(jué)地去運(yùn)用,確實(shí)收到了一定的效果。在知識(shí)爆炸、飛速發(fā)展的年代,沒(méi)有知識(shí)我們就會(huì)跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步,在工作中舉步為艱。當(dāng)今世紀(jì)也正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,我們更要不斷地吸取新的知識(shí),完善自己、提高工作的水平和能力,不斷地用知識(shí)去為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富,以實(shí)現(xiàn)自我人生的更大價(jià)值。
五、談體會(huì)、找差距,完善自我
在這一年中給我的體會(huì)很深。首先我要感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助,更要感謝身邊的師傅們對(duì)我的傳、幫、帶,也感謝我們的員工對(duì)我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門(mén)轉(zhuǎn)到企業(yè)后能快速進(jìn)入角色,有效地進(jìn)行工作。同時(shí)也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線施工工地的次數(shù)太少,與一線工人的溝通還不到位,很多一線的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)未能更多的學(xué)到手,反映到工作中難免會(huì)產(chǎn)生一些不周密的思想和作法。這是我在xx年的工作中要注意加強(qiáng)的地方;其次是對(duì)各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關(guān)聯(lián)和密切的配合,難免影響到全局的觀念和思想的形成,我會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)橫向聯(lián)合、相互借鑒、相互支持,在推進(jìn)全公司共同發(fā)展的大業(yè)中起到應(yīng)盡的積極作用。六、xx年工作設(shè)想和展望
xx年是我局的市場(chǎng)拓展年。我要積極配合安裝公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,力爭(zhēng)在穩(wěn)定局內(nèi)市場(chǎng)的前提下,在局外建立新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為安裝公司再上新臺(tái)階以及長(zhǎng)遠(yuǎn)之發(fā)展做貢獻(xiàn);同時(shí),積極參與公司新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作,力爭(zhēng)在公司海外市場(chǎng)的突破上盡自己的所能和應(yīng)盡的義務(wù)。為公司領(lǐng)導(dǎo)多出好點(diǎn)子,多做實(shí)質(zhì)性工作,為九龍公司的市場(chǎng)拓展盡職盡責(zé);在物資管理上,力爭(zhēng)在xx年實(shí)現(xiàn)微機(jī)化,網(wǎng)絡(luò)化,為公司的正規(guī)化建設(shè)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高做貢獻(xiàn)。
雖然想法不一定很周密,也不一定很成熟,但公司要發(fā)展,企業(yè)要進(jìn)步,就需要我們理性地敢于去想、并大膽實(shí)踐。
我衷心希望自己在xx年思想能更有進(jìn)步,工作能更有成效,也更希望我們的公司在xx年能展現(xiàn)出更喜人的景象,在市場(chǎng)拓展年中立于企業(yè)之排頭,讓我們共同為之而努力。
管理崗位述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XX公司管理崗位主任,非常榮幸能在這個(gè)平臺(tái)上向大家報(bào)告我近一年以來(lái)的工作情況。首先,我要感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的大力支持和幫助。
一、工作職責(zé)及完成情況
作為XX公司管理崗位主任,我按照公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,承擔(dān)著以下主要職責(zé):制定并落實(shí)公司管理制度和流程,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常管理工作,負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)建設(shè),以及組織培訓(xùn)與發(fā)展等。在過(guò)去的一年中,我一直秉持著以人為本、服務(wù)至上的原則,努力履行自己的工作職責(zé)。
1. 制定并落實(shí)管理制度和流程:
在過(guò)去的一年中,我主要參與了公司管理制度的編制和修訂工作,通過(guò)調(diào)研和與相關(guān)部門(mén)的溝通,完善了公司日常管理制度和流程,并確保其在公司各個(gè)部門(mén)的全面貫徹和執(zhí)行。同時(shí),我也通過(guò)定期的檢查和督促,確保管理制度的有效運(yùn)行和及時(shí)修訂,以適應(yīng)公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化。
2. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常管理工作:
作為管理崗位主任,我全面負(fù)責(zé)公司各個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的日常工作和業(yè)績(jī)考核。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了一系列重要任務(wù),包括部門(mén)目標(biāo)的設(shè)定和完成,制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算,以及協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)間的合作與溝通等。通過(guò)與各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的有效協(xié)調(diào)和溝通,團(tuán)隊(duì)工作得到了高效執(zhí)行,公司整體業(yè)績(jī)也取得了穩(wěn)定增長(zhǎng)。
3. 負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)建設(shè):
為了更好地激發(fā)員工的工作積極性和凝聚力,我組織并推行了一系列員工績(jī)效考核制度,通過(guò)設(shè)立明確的指標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,激勵(lì)員工在各項(xiàng)工作中發(fā)揮出更大的潛力和能力。同時(shí),我也注重員工的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展,通過(guò)組織各類(lèi)培訓(xùn)課程,提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。
4. 組織培訓(xùn)與發(fā)展:
我深知員工的培訓(xùn)與發(fā)展對(duì)于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性,因此,我組織開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng),包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn),員工的專(zhuān)業(yè)技能和管理水平得到了顯著提升,同時(shí)也推動(dòng)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
過(guò)去一年中,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足,主要包括:
1. 團(tuán)隊(duì)合作氛圍有待進(jìn)一步加強(qiáng):在部分團(tuán)隊(duì)中,成員之間的合作還存在著一定的障礙,影響了工作效率和質(zhì)量。
2. 員工培訓(xùn)體系有待完善:公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,因此,我們需要進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)體系,確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。
為了解決上述問(wèn)題,我將采取以下改進(jìn)措施:
1. 提升團(tuán)隊(duì)合作能力:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,建立共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效率。
2. 完善員工培訓(xùn)體系:進(jìn)一步研究和開(kāi)展針對(duì)不同崗位和職能的培訓(xùn)課程,為員工提供更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),從而提升員工的綜合能力和工作效率。
三、展望與期望
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷完善自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。我相信,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和公司的支持,XX公司一定能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得更大的成功。
最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任。我會(huì)牢記使命,不斷進(jìn)取,為公司的繁榮與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝!
管理崗位述職報(bào)告 篇7
摘要:
本篇文章旨在詳細(xì)描述我在管理崗位上的工作表現(xiàn)和取得的成績(jī)。我在過(guò)去一年中在公司擔(dān)任管理崗位,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理和項(xiàng)目的執(zhí)行。通過(guò)我對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效領(lǐng)導(dǎo),成功完成了一系列重要的項(xiàng)目,取得了令人矚目的成績(jī)。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我在團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作以及自我提升等方面所做的工作和取得的成果。
第一部分:團(tuán)隊(duì)管理
作為一名管理者,我始終將團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與員工的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合。我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行一對(duì)一會(huì)議、提供有效的反饋和建議等方式,幫助他們識(shí)別自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的領(lǐng)域。我還鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃,以提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。在過(guò)去的一年中,我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的員工滿意度提高了10%以上,并且團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效明顯增強(qiáng)。
第二部分:項(xiàng)目執(zhí)行
作為管理者,我負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理一系列重要的項(xiàng)目。我建立了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表,并與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,確保項(xiàng)目按時(shí)交付,并達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào),我成功地將項(xiàng)目的目標(biāo)和工作分配給團(tuán)隊(duì)成員,并監(jiān)督他們的工作進(jìn)展和績(jī)效表現(xiàn)。作為結(jié)果,我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年中成功完成了所有的項(xiàng)目,并超出了公司的預(yù)期目標(biāo)。
第三部分:團(tuán)隊(duì)合作
在團(tuán)隊(duì)合作方面,我致力于建立積極的工作氛圍和良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、鼓勵(lì)員工分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)信息共享和協(xié)作等方式,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員建立了良好的合作關(guān)系,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作得到了顯著改善,團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效得到了提升。
第四部分:自我提升
作為一名管理者,我始終注重自身的專(zhuān)業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。我積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),學(xué)習(xí)最新的管理理論和實(shí)踐。我還通過(guò)參與項(xiàng)目并接受團(tuán)隊(duì)成員的反饋,不斷改進(jìn)和提高自己的工作效率和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)這些努力,我成功地提升了自己的管理技能,并以積極的榜樣鼓舞和影響了團(tuán)隊(duì)成員。
通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)成員的配合,我在過(guò)去的一年中取得了令人矚目的成績(jī)。我在團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升等方面的工作都取得了顯著的進(jìn)展。通過(guò)我對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效領(lǐng)導(dǎo),在項(xiàng)目交付、質(zhì)量和客戶滿意度等方面取得了很好的結(jié)果。
我將繼續(xù)努力提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成果。我也將繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,共同追求卓越和共同成長(zhǎng)。
管理崗位述職報(bào)告 篇8
時(shí)光荏苒,xxxx年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗(yàn)和磨礪,在綜合管理崗位上,我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對(duì)內(nèi)外服務(wù)等工作,一年來(lái),我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺(tái)階?,F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
一、物資管理工作。
我單位的工作性質(zhì)比較特殊,常年都有員工在全國(guó)各地施工,施工過(guò)程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來(lái)了客觀上的不便。為此,我及時(shí)登記領(lǐng)取,平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺(tái)帳,及時(shí)收發(fā),做到賬實(shí)相符,沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項(xiàng),并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門(mén),及時(shí)滿足了施工需求。
二、固定資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)是我們賴(lài)以工作的工具和條件,資產(chǎn)管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作。平時(shí)要及時(shí)逐項(xiàng)清理,建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺(tái)帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候,為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價(jià)值,需要加班加點(diǎn),精心計(jì)算;為了查找一項(xiàng)資產(chǎn)的去向,又需要多方查詢(xún)。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,分布在全國(guó)各地,有時(shí)一臺(tái)筆記本轉(zhuǎn)手好幾個(gè)人,清查起來(lái)特別不方便。為了徹底查清去向,要一連清理好幾天,逐人落實(shí),建立個(gè)人臺(tái)帳,直到弄清為止,做到心中有數(shù),本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作。
我單位在外施工人員多,平均在外施工將近200人,每天都有借款,無(wú)論平時(shí)還是節(jié)假日,只要工作急需資金,我都及時(shí)到銀行打款,有時(shí)一天要兩三次,保證了施工的順利進(jìn)行。另外,做好在外施工隊(duì)伍的后勤生活,特別是過(guò)年過(guò)節(jié)分東西,在外施工不能回來(lái),家里只有老人,只能挨家挨戶送,平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問(wèn),解決了施工隊(duì)伍的后顧之憂。
另外,做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作,履行好應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員,而且住的比較分散,有的還在外地。這幾年,油田對(duì)有償解除人員的生活比較照顧,政策變化比較多,有時(shí)為了通知一件事情,要反復(fù)的打電話到處找人,有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實(shí)處,把好事做子,這時(shí)自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作,直到對(duì)方滿意為止。在工作中,不管是份內(nèi)還是份外,只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來(lái),不計(jì)較干多干少,盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志,樂(lè)于助人,勤于溝通,大家共同做好工作。
管理崗位述職報(bào)告 篇9
一、個(gè)人崗位主要職責(zé)
主要工作職責(zé):協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核;4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作;5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題;6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理;7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護(hù)工作,制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃;8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行;9、負(fù)責(zé)交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)
(一)交換專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù):1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時(shí)間,確保S1/2類(lèi)故障,處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí);3、省公司考核:交換方面,長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%;本地來(lái)話接通率≥98%;本地去話接通率≥97%;4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要工作:進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等);3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理,處理溝通時(shí)限為24小時(shí),如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),上報(bào)省公司處理;2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作:1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度;2、故障處理及時(shí);3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開(kāi)通及時(shí);5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標(biāo)完成情況
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類(lèi)型統(tǒng)計(jì),強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時(shí),減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,對(duì)話務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。
5、完成07年交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,調(diào)單40項(xiàng),反饋及時(shí)率99%。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通,節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算,對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn),完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表,保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時(shí)核實(shí)了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
四、上半年管理工作主要成績(jī)
協(xié)助主任工作,量化落實(shí)運(yùn)維部思路,使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護(hù)工作。
2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。
4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類(lèi),各專(zhuān)業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。
五、目前工作中存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
六、下半年工作主要思路
1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率;2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
七、近期最重要的工作及工作思路
1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作,能順利完成本次升位任務(wù);2、盤(pán)活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
管理崗位述職報(bào)告 篇10
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間里是我人生旅途中的重要的一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到企業(yè)機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這一年多來(lái)的的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年以來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟。
在思想上,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡書(shū)記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng)行動(dòng)的指南;積極參加黨組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng);時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,積極參與實(shí)踐。工作上理論聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)政治學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高覺(jué)悟,工作高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力。
作為企業(yè)一名倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)人員,不僅要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,還要認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各項(xiàng)政策制度。為確保工作質(zhì)量,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排以及自身工作的需要,在工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)分公司印發(fā)的文件和書(shū)籍,并在20__年進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)再教育培訓(xùn),為日常工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和分公司下達(dá)的工作任務(wù),不折不扣,保質(zhì)保量按時(shí)完成。在20__年這一年里面,我負(fù)責(zé)每月的倉(cāng)儲(chǔ)月報(bào)表的上報(bào)工作,以及分公司平時(shí)下到監(jiān)管部要執(zhí)行文件的上傳下達(dá)的工作。每次數(shù)據(jù)都與公司統(tǒng)計(jì)認(rèn)真核對(duì)以后,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,按時(shí)上報(bào)分公司。在__年托市收購(gòu)前期,我參與了分公司的倉(cāng)容情況調(diào)查的工作,以及托市收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)申報(bào)的工作,使我加深了對(duì)公司的職能和工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí),提升了自己的業(yè)務(wù)水平。在托市收購(gòu)期間,我主要負(fù)責(zé)了公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司下達(dá)的各類(lèi)報(bào)表工作,準(zhǔn)確及時(shí)的給公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司提供報(bào)表,及時(shí)反應(yīng)了托市收購(gòu)工作的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。在托市收購(gòu)結(jié)束后,參與了為分公司復(fù)驗(yàn)組提供匯總表,做到數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的提供給復(fù)驗(yàn)組。并與托市收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)簽訂委托收購(gòu)合同和委托保管合同。負(fù)責(zé)發(fā)放公司印制的檢斤單、保管帳等單據(jù)。并在__年12月份的公司組織的冬季安全大檢查中,跟隨檢查組去庫(kù)點(diǎn)學(xué)習(xí),學(xué)到了不少倉(cāng)儲(chǔ)方面和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)。對(duì)糧庫(kù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)質(zhì)的飛躍,為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
二十一世紀(jì)人才濟(jì)濟(jì),生活在這個(gè)高信息快節(jié)奏時(shí)代的年輕人,必須具備爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī),敢為人生的膽略和氣魄;必須具有挺立優(yōu)勝劣汰潮頭的能力和勇氣。我必須做到,在工作中勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,勤儉耐勞,樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,使自己不斷的進(jìn)步。
四、以公司為家,發(fā)揚(yáng)主人翁精神。
到公司工作已有一年多了,對(duì)公司建立了深厚的感情,河南公司作為一個(gè)新成立的公司,倉(cāng)儲(chǔ)工作卻深受贊譽(yù)。我在為公司驕傲的同時(shí)又更感到了公司興我榮,公司衰我恥的實(shí)際意義,公司的強(qiáng)大和發(fā)展是每位成員的努力換來(lái)的,作為倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)人員,我更覺(jué)責(zé)任重大,我要向廣大老同志學(xué)習(xí),立足本職,發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),以公司為家的精神,只有公司的壯大,自己才能在這個(gè)平臺(tái)上更好的展示自己,才能有更好的發(fā)展空間。
隨著河南公司的的新建和擴(kuò)建,自己的工作任務(wù)也越來(lái)越重。我要不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平,努力做好自己的本職工作。為了把年內(nèi)工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取20__年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
管理崗位述職報(bào)告 篇11
(一)交換專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù):
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;
2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時(shí)間,確保S1/2類(lèi)故障,處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí);
3、省公司考核:交換方面,長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97;本地來(lái)話接通率≥98;本地去話接通率≥97;
4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上;
5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100%。
(二)互聯(lián)互通
主要工作:進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等);
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理,處理溝通時(shí)限為24小時(shí),如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí),上報(bào)省公司處理;
2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。
3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;
4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。
6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作:
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。
2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。
3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度;
2、故障處理及時(shí);
3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;
4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開(kāi)通及時(shí);
5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。