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業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃

發(fā)布時間:2024-01-09 業(yè)務(wù)員工作計劃

最新業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃錦集。

按照單位對于工作要求的偏重性,現(xiàn)在我們需要用心完善我們的工作計劃了。我們在制定自己工作計劃的時候,一定要明確工作目標(biāo),這樣才能有的放矢,關(guān)于工作計劃你知道什么呢?經(jīng)過搜索和整理,小編為大家呈上最新業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃錦集,相信你能從中找到需要的內(nèi)容!

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇1

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年機會與壓力開始的一年,也是我非常緊張的一年。出來事變已過生存和事變壓力驅(qū)策我要積極事變和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度事變籌劃,以便使本身在新的一年里有更大的進(jìn)步和結(jié)果。

一、認(rèn)識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展事變。

公司在不絕改造,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設(shè)了專業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員,必須以身作責(zé),在服從公司規(guī)定的同時盡力開展業(yè)務(wù)事變。

1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開辟為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開辟,把大概有訴訟需求的客戶全部開辟一遍,故意向相助的客戶擺設(shè)執(zhí)法事件專員見面洽商。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),署理用度達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開辟的同時,不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。

專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開辟方法開辟客戶,加緊聯(lián)結(jié)老客戶感情,構(gòu)成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬元以上署理費(每月不低于1.2萬元署理費)。在大力大舉開辟市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無窮商機,給后半年帶來一個精良的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合本領(lǐng)的相對進(jìn)步,對范圍較大的企業(yè)切合了《中國馳名商標(biāo)》大概《廣東省聞名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開辟,故意向相助的客戶可以擺設(shè)業(yè)務(wù)司理見面洽商,奪取簽訂一件《廣東省聞名商標(biāo)》,承辦用度達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開辟的同時,不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。

4、第四序度就是年底了,這個時間要盡力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境。起首,要漸漸相識老客戶中有潛力開辟的客戶資源,找出有弊端的地方,有針對性的做可行性發(fā)起,力圖為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)掩護(hù)做到最全面,署理用度每月至少達(dá)1萬元以上。

二、訂定學(xué)習(xí)籌劃。

學(xué)習(xí),對付業(yè)務(wù)職員來說至關(guān)緊張,由于它直接干系到一個業(yè)務(wù)職員與時俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)必要調(diào)解我的學(xué)習(xí)方向來增補新的能量。專業(yè)知識、綜合本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持。

三、加強責(zé)任感、加強辦事意識、加強團隊意識。

積極主動地把事變做到點上、落到實處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,是我對部分領(lǐng)導(dǎo)的精確引導(dǎo)和資助。預(yù)測認(rèn)真認(rèn)真的去對待每一個業(yè)務(wù),也力圖贏的機遇去尋求更多的客戶,奪取更多的單,美滿業(yè)務(wù)開展事變。信托本身會完成新的任務(wù),能歡迎2018年新的挑釁。

20××年,我有著更多的等待,信托本身肯定可以或許在2018年取得更大的進(jìn)步,本身就是如許一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到如今很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的生長布滿了曲折,不外在以后的事變中,我還是必要繼承不絕的積極,信托本身在2018年肯定走的更遠(yuǎn)!

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇2

一、目標(biāo)管理

1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機會

(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā);

(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展;

(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展;

(4)開發(fā)新的用藥點;

(5)學(xué)術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng);

(6)競爭對手情況;

(7)政策和活動情況。

2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測

3、與主管討論

(1)了解公司銷售和市場策略,本地區(qū)銷售策略;

(2)確定指標(biāo)。

4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生

5、制定行動計劃和相應(yīng)的工作計劃,并定期回顧

二、行程管理

1、制定月/周拜訪行程計劃

(1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn);

(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間;

(科內(nèi)會納入計劃。

2、按計劃實施

三、日常拜訪

每周拜訪計劃。

2、訪前準(zhǔn)備:

(溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析;

(2)制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的;

(;

(4)重要客戶拜訪前預(yù)約。

3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生:

(目標(biāo)醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品;

(2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識,熟練使用銷售技巧;

(3)了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義,及時正確解除疑義;

(4)了解競爭產(chǎn)品信息;

(,以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社保科)相關(guān)人員。

A、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況;

B、了解醫(yī)院政策管理動向;

C、了解競爭產(chǎn)品信息;

D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系。

4、拜訪分析及總結(jié):

(1)整理及填寫拜訪記錄;

(銷量達(dá)成情況分析;

(和根據(jù)工作計劃。

四、客戶管理

1、目標(biāo)醫(yī)院

(采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。

(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,獲得學(xué)術(shù)支持,了解客戶學(xué)術(shù)專長,與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者。

(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持。

(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。

2、目標(biāo)醫(yī)生

(科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃。

(2)根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動。

(科室和目標(biāo)。

五、市場及推廣活動

1、及時認(rèn)真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等。

2、舉行科內(nèi)會。

(產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃。

(2)按計劃舉行科內(nèi)會,熟練運用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。

(3)每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果。

3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會議

(產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動覆蓋計劃。

(2)按照覆蓋計劃邀請客戶。

(計劃、分工。

(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會議組織職責(zé)。

(5)保證被邀請客戶到會率90%以上。

(評估會議效果,提出改進(jìn)建議和計劃。

(7)按大型會議主題,與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會前預(yù)熱和會后的相關(guān)科會。

六、更新專業(yè)知識,練習(xí)小型學(xué)術(shù)會議演講技巧

1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識,相關(guān)疾病知識和臨床背景知識,與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。

2、練習(xí)演講技巧,獨立組織小型學(xué)術(shù)會議。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學(xué)術(shù)演講資料。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料,及時與目標(biāo)醫(yī)生溝通。

5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時反饋給公司,并追蹤答復(fù)。

七、檔案管理

2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。

掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。

4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。

5、建立科會和學(xué)術(shù)推廣活動覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案。

。

八、銷售會議

1、周會:遞交周工作計劃和總結(jié),拜訪行程等,及時反饋市場信息并積極參與討論。

季度會:有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計劃。

(1)銷售數(shù)據(jù)回顧;

(2)業(yè)務(wù)活動總結(jié)回顧;

(3)競爭產(chǎn)品信息;

(4)階段銷售計劃;

(5)經(jīng)驗分享。

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇3

保險業(yè)務(wù)員銷售工作計劃



保險業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)銷售保險產(chǎn)品并為客戶提供咨詢和服務(wù)的專業(yè)人員。為了取得成功并實現(xiàn)銷售目標(biāo),保險業(yè)務(wù)員需要制定有效的銷售工作計劃。本文將詳細(xì)介紹保險業(yè)務(wù)員銷售工作計劃的重要性,并提供一份具體的工作計劃,幫助業(yè)務(wù)員實現(xiàn)銷售目標(biāo)。


第一部分:銷售工作計劃的重要性


1.1 提高銷售效率


制定一個具體的銷售工作計劃有助于保險業(yè)務(wù)員更好地組織和管理自己的銷售活動。計劃能夠提前安排每天的工作任務(wù),包括尋找潛在客戶、制定銷售策略、進(jìn)行銷售談判等,從而提高銷售效率。


1.2 提升銷售技巧


通過制定工作計劃,保險業(yè)務(wù)員可以了解自己的銷售目標(biāo),并掌握實現(xiàn)這些目標(biāo)所需的銷售技巧。比如,了解客戶需求、提供個性化的解決方案、建立長期合作關(guān)系等,在銷售過程中更加自信和專業(yè)。


1.3 確定銷售目標(biāo)


制定銷售工作計劃是為了達(dá)到明確的銷售目標(biāo)。通過設(shè)定每天、每周、每月等時間段的銷售目標(biāo),保險業(yè)務(wù)員可以更好地衡量自己的銷售績效,并及時調(diào)整銷售策略,以達(dá)到更高的銷售業(yè)績。


第二部分:保險業(yè)務(wù)員銷售工作計劃的具體內(nèi)容


2.1 客戶招募


客戶招募是銷售工作的第一步。保險業(yè)務(wù)員需要使用多種渠道,如電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、推薦等方式,尋找潛在客戶。工作計劃中需要列明每天要聯(lián)系的潛在客戶數(shù)量,并確定聯(lián)系方式。


2.2 客戶需求分析


了解客戶的需求是成功銷售的關(guān)鍵。保險業(yè)務(wù)員需要通過與客戶的溝通和咨詢,了解他們的風(fēng)險承受能力、保險需求等,并提供個性化的解決方案。工作計劃中需要包括時間段和方式來進(jìn)行客戶需求分析。


2.3 銷售談判和簽約


銷售談判是保險業(yè)務(wù)員實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。保險業(yè)務(wù)員需要運用銷售技巧,與客戶進(jìn)行談判和協(xié)商,使客戶對保險產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并最終簽署銷售合同。工作計劃中應(yīng)包括每天或每周的談判次數(shù)和時間段。


2.4 后續(xù)服務(wù)和客戶維護(hù)


成功銷售后,保險業(yè)務(wù)員需要提供良好的后續(xù)服務(wù)和客戶維護(hù),以建立長期合作關(guān)系并獲取更多的推薦業(yè)務(wù)。工作計劃中需要列明每周或每月要聯(lián)系的客戶數(shù)量,并制定客戶維護(hù)計劃。


第三部分:實例工作計劃


為了幫助保險業(yè)務(wù)員更好地理解和制定銷售工作計劃,以下是一個具體的實例工作計劃:


時間段:2022年1月1日至1月31日


1. 每天撥打至少20個潛在客戶電話,并記錄客戶需求和反饋。


2. 每周至少親訪5個潛在客戶,進(jìn)行需求分析和解決方案的推薦。


3. 每周進(jìn)行至少3次銷售談判,爭取簽署銷售合同。


4. 每月至少一次面對面會議,與現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)和建立長期合作關(guān)系。


5. 每月向客戶發(fā)送至少一次電子郵件,提供有關(guān)保險產(chǎn)品的更新信息和優(yōu)惠措施。



保險業(yè)務(wù)員銷售工作計劃的制定對于取得成功和實現(xiàn)銷售目標(biāo)至關(guān)重要。通過合理安排每天的工作任務(wù),提高銷售效率和技巧,確定明確的銷售目標(biāo),保險業(yè)務(wù)員能夠更好地完成銷售工作。以上所述的工作計劃僅為示例,保險業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)自身具體情況進(jìn)行調(diào)整和制定。相信通過合理的工作計劃,每位保險業(yè)務(wù)員都能夠在競爭激烈的市場中取得成功。

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇4

時間如流水,不經(jīng)意間就是嶄新的XX年了。從大學(xué)校園畢業(yè)出來工作已過生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我對過去一年的工作總結(jié)一番,制定了下一年的工作計劃。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費用達(dá)x萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上就是我對于下一年工作情況的計劃。可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年工作中,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇5

新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費時光和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自我對客戶的溝通潛力,促使工作開展順利。

增強職責(zé)感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。用心主動把工作做到點上,落到實處。明確自我的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。

在此我訂立了工作計劃,以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一.產(chǎn)品市場分析

燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2。商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢比較文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶,不能只依靠阿里巴巴,。

二.對日后工作的安排

行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

,到達(dá)知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價。

3。發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,

4。在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。

三.20xx銷售目標(biāo)

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取每月、每周、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

1。年銷售目標(biāo):60萬。

2。月銷售目標(biāo):5萬。

①現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;

②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,用心跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上;

③搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三.明年對自我有以下要求

了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”

3。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇6

業(yè)務(wù)員年度工作計劃范文模板

在20xx年我剛接觸這個行業(yè)時,在和客戶交談時有很多失誤的地方,那是因為我對這個行業(yè)還不熟悉,對客戶的需求也不是很了解,所以今年我會加大對各地經(jīng)銷商的聯(lián)系,了解市場的需求做好14年的工作任務(wù)。

20xx年的工作計劃如下;

一,對老客戶和重點客戶要經(jīng)常聯(lián)系,在有時間的情況下送一些小禮品或宴請客戶,和他們搞好關(guān)系。

二,在擁有老客戶的同時,不斷地尋找在當(dāng)?shù)刈龅暮玫目蛻暨M(jìn)行合作。

三,在工作的同時,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。

四,今年對自己的工作要求如下;

1、每次出差都需要增加3個新客戶。

2、每天都要對自己進(jìn)行反省,每月要認(rèn)真總結(jié),看看工作上有哪些失誤,及時改正下次不要在犯。

3、見客戶之前,要多了解客戶的情況和需求,再做好準(zhǔn)備工作,才能更好的和這個客戶進(jìn)行合作。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,我們要加大客戶對我們公司忠誠度的培養(yǎng)。

上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)他們的.經(jīng)驗。

6、對所有的客戶都要一樣對待,給客戶一個好印象,樹立好公司的形象。

7、客戶的質(zhì)量問題及時幫他們解決,不要出了問題一拖再拖影響公司信譽,只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品,從而讓我們更好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

8、自信是非常重要的要經(jīng)常對自己說‘我是最棒的,我是最好的;不要講消極的語言,時刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度,才能好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

9、在公司要和同事經(jīng)常溝通,加強團隊意識,多交流,多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能。

為了今年的銷售任務(wù),我將全力以赴,為公司創(chuàng)造利潤,為自己增加收入。www.debasrideb.com

以上就是我對20xx年的工作計劃做的簡單總結(jié),有不足的地方請公司領(lǐng)導(dǎo)的批評指出。

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇7

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定20xx年工作計劃:

一、嚴(yán)格落實公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在19年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。

二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固市場占有率,擴大市場占有面

堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),擴大和鞏固河南市場占有面。

車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障

20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在以前的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為19年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制,強化執(zhí)行力

今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇8

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善、

業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了、要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

一、三個大部分:

九小類:

在有些問題上你和客戶是一致的、

給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象、

要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)、

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、

二、明年的個人目標(biāo):

一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!

平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)、

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇9

1、分析裝飾公司

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!

2、 準(zhǔn)備好資料和名片

在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計師身上!

短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!

4、對于設(shè)計師進(jìn)行差別化分析:個性,愛好,設(shè)計和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!

5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計

注重返點;以上兩者兼顧的!

7、在合作中,與設(shè)計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。

及時的將返點結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品

風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!

針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團購

與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)

裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾.

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇10

時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的__年。為了在新的一年里把自己的工作做到最好,特制定了以下的工作計劃。

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)

與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去

5、回公司打電話(17:00—18:00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的'名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

公司業(yè)務(wù)員個人工作計劃4

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

______三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長期宣傳,重點促銷。

宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

5、自我提高,快速成長。

為積極配合銷售,自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé),以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo)。

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇11

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太認(rèn)識,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的、所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶、xx年的計劃如下:、 一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有工夫有條件的情況下,送一些小禮品或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息、

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合、

四;今年對自己有以下要求

在有些問題上你和客戶是一直的、

給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象、

要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)、

要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服、為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)、

業(yè)務(wù)員簡短的個人工作計劃 篇12

一、季度工作安排

1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。

保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。

二、季度廣告投放計劃

1、廣告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。

保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會根據(jù)一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。

三、制訂學(xué)習(xí)計劃。

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

四、加強思想道德建設(shè)

一個人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設(shè),增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

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業(yè)務(wù)員個人工作計劃


根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們需要完成不同的工作,是時候撰寫一份切合實際的工作計劃了。工作計劃應(yīng)該切近而具體。那么,你會怎么寫一篇工作計劃呢?為此,小編花時間整理了業(yè)務(wù)員個人工作計劃,歡迎你的品鑒!

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 篇1

日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃,以供參考。

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項經(jīng)濟業(yè)務(wù),如生產(chǎn)、計劃、跟單、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃,希望能幫助到你。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每一天時光安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自我每一天時光安排得比較滿的人,是沒有空閑時光的,每一點時光都會過得很有好處很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你必須就要結(jié)合雙方約定的時光和地點來安排自我的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時光,不能把時光計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時光排到下午1:30分才行動,至少就應(yīng)留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時光安排

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們推薦每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一齊,如果部門較大,也能夠單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每一天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時光不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,資料能夠循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪?、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)

與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

這一段時光主要用于聯(lián)系新客戶,培育自我的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際狀況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會能夠不開,電話能夠不打。晚上回公司的時光也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就能夠晚回去

5、回公司打電話(17:00—18:00)(U2

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我推薦下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時光打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;SU!

業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自我白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的資料與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每一天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃

在下個月里,我對自我的工作狀況計劃如下:

首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。

此外,剛剛接觸XX這個行業(yè),對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,期望自我的努力會得到大家的肯定。

其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點在與客戶的溝通上。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。

第三,如有機會接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,總結(jié)并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!

第四,用心開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效。

第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會成果。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃

首先,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成xx小組里自我的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一齊,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二,在阿里巴巴平臺擁有自我的業(yè)務(wù)賬號。作為xx小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時,能夠發(fā)展自我的個人業(yè)務(wù)。在實習(xí)期,我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復(fù)者甚少。相信,透過公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn),我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)潛力。透過了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,用自我的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。

第四,至少擁有一個自我的業(yè)務(wù),培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧。沒有實戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。透過一個自我獨立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束,一邊學(xué)習(xí)一邊實踐。然后,透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。

第五,提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自我的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

第六,業(yè)余時光多加練習(xí)英語口語,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話,隨聽隨翻。

第七,重新學(xué)習(xí)日語,掌握日語的基本對話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計劃,從詞匯和句型開始,重新學(xué)習(xí)、重新掌握,讓日語成為自我名副其實的第二外語,以備不時之需。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 篇2

公司業(yè)務(wù)員工作計劃

在現(xiàn)代商業(yè)中,公司的銷售業(yè)務(wù)起著至關(guān)重要的作用。為了確保公司的銷售業(yè)績能夠持續(xù)增長,一個成功的公司業(yè)務(wù)員工作計劃是必不可少的。本文將詳細(xì)介紹一個完善的公司業(yè)務(wù)員工作計劃應(yīng)該包含的要素和步驟。

首先,一個公司業(yè)務(wù)員的工作計劃應(yīng)該明確目標(biāo)和目標(biāo)所需的銷售量。無論是短期目標(biāo)還是長期目標(biāo),都應(yīng)該明確具體,能夠量化且實現(xiàn)。例如,一個短期目標(biāo)可能是在一個月內(nèi)增加銷售額10%,而一個長期目標(biāo)可能是在一年內(nèi)開拓新市場并增加公司銷售額20%。

其次,公司業(yè)務(wù)員工作計劃應(yīng)該明確銷售的重點和目標(biāo)市場。業(yè)務(wù)員應(yīng)該明確了解公司的產(chǎn)品或服務(wù),并能夠準(zhǔn)確判斷哪些是最有潛力的目標(biāo)市場。這可以通過市場研究和客戶調(diào)查來實現(xiàn)。一旦確定了目標(biāo)市場,業(yè)務(wù)員應(yīng)該制定銷售策略,并尋找各種銷售機會以實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

在制定銷售策略時,公司業(yè)務(wù)員應(yīng)該確定適合各種不同客戶的銷售方法。這可以包括面對面銷售、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等不同的渠道和銷售技巧。此外,公司業(yè)務(wù)員也應(yīng)該考慮如何利用社交媒體和其他在線渠道來擴大銷售網(wǎng)絡(luò)和提高銷售業(yè)績。

除了銷售方法,一個成功的公司業(yè)務(wù)員還應(yīng)該有一定的銷售技能。這包括良好的溝通和談判技巧,能夠與客戶建立良好的關(guān)系并解決問題。此外,公司業(yè)務(wù)員還應(yīng)該具備良好的時間管理和組織能力,能夠有效地安排和處理與客戶的溝通和銷售活動。

除了銷售行動計劃,公司業(yè)務(wù)員還應(yīng)該制定一個有效的銷售跟進(jìn)計劃。這意味著業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時跟進(jìn)潛在客戶,并積極參與銷售活動。此外,公司業(yè)務(wù)員還應(yīng)該建立良好的客戶關(guān)系,與客戶進(jìn)行有意義的對話,并提供及時的售后服務(wù)。這可以通過定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系,提供有價值的信息和服務(wù),甚至是一些小的禮物或優(yōu)惠券來實現(xiàn)。

最后,一個成功的公司業(yè)務(wù)員工作計劃應(yīng)該設(shè)定可衡量的結(jié)果和目標(biāo)。這意味著公司業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時追蹤銷售業(yè)績,并對其進(jìn)行評估、分析和調(diào)整。通過設(shè)定可衡量的目標(biāo)和結(jié)果,公司業(yè)務(wù)員能夠持續(xù)改進(jìn)銷售策略和銷售方式,以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。

綜上所述,一個公司業(yè)務(wù)員的工作計劃應(yīng)該是具體、詳細(xì)和生動的。它應(yīng)該包括明確的銷售目標(biāo)和目標(biāo)市場,具體的銷售策略和銷售方法,以及有效的銷售跟進(jìn)和監(jiān)測機制。通過一個完善的工作計劃,公司業(yè)務(wù)員能夠更好地規(guī)劃和管理自己的銷售工作,并取得更好的銷售業(yè)績。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 篇3

1、工作內(nèi)容:做什么(WHAT)--------工作目標(biāo)、任務(wù)。計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

2、工作方法:怎么做(HOW)---------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等。總之,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。

3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù),在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應(yīng)該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

4、工作進(jìn)度:什么時間做(WHEN)------完成期限。

1、計劃的標(biāo)題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。

2、計劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。

3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。

4、計劃內(nèi)容要標(biāo)明計劃所針對的問題。

5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際,確切地使用名稱。

6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn),就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

7、如果是個人計劃,則不必在標(biāo)題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名。

情況分析(制定計劃的根據(jù))。 制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃:

1. 順利處理美國客戶訂單,70%余款收回,這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,客戶也比較滿意,目前正在談一個小柜的訂單,根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況,以及私人關(guān)系,目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶,當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,不放松,有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2. 其余每個月的任務(wù),很難細(xì)分,因為和客戶的進(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。

3. 還有一個主要的任務(wù),幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,盡早做出業(yè)務(wù)。目前,只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),我會耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我知道,對于工作的計劃也許還不讓人滿意,在我個人的便簽紙上面,每一天的計劃,都一條條寫下來了,每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,所以會腳踏實地做好。在公司這半年時間,我有不足的地方,希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,我會虛心接受,并改正,爭取做得更好。每個公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同時,我也會配合公司的各項制度。對于公司,我也有以下建議:

1. 對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中,我提到,網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源,有了平臺,業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!

2. 對待樣品。因為前半年,我出的大都是樣品,所以對這一點體會比較深刻,如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶,那目標(biāo)是很容易實現(xiàn),也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題,相反,我出的樣品,客戶都比較滿意,測試也很不錯,所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核,是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3. 對待來訪客戶。這一點只是細(xì)節(jié),但是希望能引起注意。據(jù)我所知,我公司到訪客戶的下單率,并不理想。相比,我知道的一家工廠,他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意??蛻舻皆L,無論客戶是否下單,都非常尊重。我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人,表現(xiàn)出東道主的熱情,并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些建議,只是我個人的看法,如果能改進(jìn)的,希望公司盡力改進(jìn),為公司業(yè)務(wù),塑造形象而努力。我需要做的就是:為我的目標(biāo)而努力!!

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 篇4

1:每周要增加X個以上的新客戶,還要有X到X個潛在客戶。

2:一周一小結(jié),月底一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不好再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶堅信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 篇5

當(dāng)前由于我的工作經(jīng)驗不足,尚處于學(xué)習(xí)階段,不能獨立處理一個定單的全套流程,即從定單前期工作到后續(xù)的出貨收款等事項。為了更好的互相配合工作,提高工作效率。對于2021年的工作現(xiàn)有以下分配計劃:

一、主要工作

1.負(fù)責(zé)接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作,新產(chǎn)品的推薦,問題產(chǎn)品的售后服務(wù);產(chǎn)品報價;等等。

2.負(fù)責(zé)與所有定單及客戶有關(guān)的一切帳目問題。包括定期收取貨款;每月定期與財務(wù)核對帳目;每月定期與客人溝通核對帳目等。

3.熟悉自己手上定單的一切狀況。每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實際完成定單量與計劃完成定單量的差距等。

4.定期上交相關(guān)報表。包括每月銷售報表;客戶信息反饋意見處理表;每月工作報告及下月工作計劃(每月月末上交);客戶報表(包括老客人每月的維護(hù)情況和新客人的開發(fā)進(jìn)程及中間出現(xiàn)的問題)

5.協(xié)助助理完成日常的與定單有關(guān)的一切工作。

6.跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括制作生產(chǎn)通知單,發(fā)貨清單,定單首件確認(rèn),交貨期確認(rèn),包裝細(xì)節(jié)(內(nèi)外盒,印字,標(biāo)簽,麥頭)的確認(rèn)與制作;定單跟進(jìn)過程中的特殊狀況,比如某個產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的工藝問題不能按時出貨等;并將這些工作及時與業(yè)務(wù)員溝通以方便互相了解定單當(dāng)前的進(jìn)度。

7.處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項。當(dāng)客人索要樣品后業(yè)務(wù)員會填寫申領(lǐng)單遞交上去,在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領(lǐng)情況表”備案,之后根據(jù)樣品用處的不同及時向生產(chǎn)部門索要回樣并寄給客人。(一般常規(guī)型號的樣品回樣不得超過3個工作做,特殊產(chǎn)品如新產(chǎn)品,重要客索要的樣品不得超過一周,參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀,交樣不得超過10個工作日)。樣品的寄送是獲取定單的前提,一定得把這個環(huán)節(jié)抓好。

8.特殊定單的后續(xù)工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的`定單。平時的跟進(jìn)工作除了包括1中所述,還包括托書,報關(guān)資料的制作,提單的確認(rèn)及到期收回核銷單的工作。

二、定期工作計劃

1.每天下班前更新定單總表。

2.每周周一上交定單盤點清單并于當(dāng)日結(jié)束工作前完成收回和核對工作。有問題的定單需要第一時間獲取信息并及時通知客人。

3.每月中旬和月底憑“產(chǎn)品包裝合格通知單”和“發(fā)貨清單”到倉庫開“出庫單”并交給聯(lián)絡(luò)員黃林策由其統(tǒng)一遞交給財務(wù)。

4.每周一與業(yè)務(wù)員溝通出具一份本周可發(fā)定單,注意跟進(jìn)的定單,已經(jīng)拿到進(jìn)倉單的定單的清單。

5.每周六與業(yè)務(wù)員溝通,本周已經(jīng)完成的定單情況。

基于以上的分配,在實際的工作中如遇困難,可以互相溝通以提高工作效率,更好的為公司的客戶服務(wù),以提高我個人的銷售業(yè)績。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 篇6

在制作個人簡歷時,個人簡歷表格的是否美觀與完整是很重要的。以下是一份相對完美業(yè)務(wù)員個人簡歷表格參考,可供參考。

業(yè)務(wù)員個人簡歷表格

基本信息 ? ?個人相片 姓 名: 黃?先生 性 別: 男

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民 族: 漢族 出生年月: 1985年11月28日 證件號碼: 8516843105466** 婚姻狀況: 未婚 身 高: 180cm 體 重: 70kg 戶 籍: 漳州 現(xiàn)所在地: 福建廈門同安區(qū) 畢業(yè)學(xué)校: 廈門理工學(xué)院 學(xué) 歷: ???專業(yè)名稱: 財經(jīng)類?國際貿(mào)易 畢業(yè)年份: XX年 工作經(jīng)驗: 一年以上 最高職稱: ? ?求職意向 ? 職位性質(zhì): 全 職 職位類別: 貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理 職位名稱: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ; 工作地區(qū): 廈門市 ; 泉州 ; 漳州 待遇要求: XX-3000元/月 可面議 ; 需要提供住房 到職時間: 可隨時到崗 ?技能專長 ? 語言能力: 英語 cet6 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn) 電腦水平: 熟悉掌握基本的辦公軟件。 ?教育培訓(xùn) ? 教育背景: 時間 所在學(xué)校 學(xué)歷 XX年9月 - XX年7月 廈門理工學(xué)院 專科 培訓(xùn)經(jīng)歷: ? ?工作經(jīng)歷 ? ? 所在公司: 廈門中信貿(mào)易有限公司 時間范圍: XX年11月 - XX年3月 公司性質(zhì): 民營/私人企業(yè) 所屬行業(yè): 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口 擔(dān)任職位: 貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理 工作描述: 代理進(jìn)出口,負(fù)責(zé)日常的跟單操作。 ? 所在公司: 廈門復(fù)航紡織有限公司 時間范圍: XX年5月 - XX年8月 公司性質(zhì): 民營/私人企業(yè) 所屬行業(yè): 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具) 擔(dān)任職位: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 工作描述: 通過電子商務(wù)平臺尋找客戶,打樣-寄樣-報價-樣品確認(rèn)-下單-確認(rèn)交期-生產(chǎn)-出貨-收款。同時進(jìn)行客戶的跟蹤維護(hù),追蹤外國客戶的定單。 ?其他信息 ? 自我評價: 本人性格開朗,具有較好的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,團隊意識比較強,能較快的吸納新事物,領(lǐng)會新技能. ?聯(lián)系方式 ?電話:XXXXXX

閱讀延伸:簡歷寫作的內(nèi)容與要點

看到網(wǎng)上有人說簡歷不應(yīng)該是記敘文而是議論文或者說明文,唯一要說明必須要論證的就是你為什么適合應(yīng)聘的崗位。的的確確,簡歷就是讓你通過不同的論點證實為什么時候。那些工作經(jīng)驗和教育培訓(xùn)經(jīng)歷無一不是論點。比如:

成績。

在自己以往的工作中,自己的成績和貢獻(xiàn)應(yīng)該寫出來,空洞的語言是乏力的,具體的實例才能說明自己能力的逐步提升。這樣雇主就能了解到你的成長過程和價值。

技能。

醒目的突出自己的技能能讓人快速的了解到你與眾不同的長處,技能使你在雇主腦海中迅速畫出一幅“印象圖”。列出所有與求職有關(guān)的技能,還要注意說明這個技能是“一般”還是“熟練”或“精通”。特別是外語和計算機技能,千萬不要太謙虛,這可是是加分的項目。另外,對于學(xué)歷不高的求職者更要突出自己的專業(yè)技能,要知道,不少??粕鷦龠^本科生的原因就是因為有過硬的“一技之長”。

能力。

先對自己各方面能力進(jìn)行歸納和匯總,用詞應(yīng)簡單明確,最重要的是要強調(diào)你在相關(guān)行業(yè)中所獲得的特殊專業(yè)才能,表明你在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是塊難得的好料。有吸引力的簡歷能博得人的“第一印象”,才能順利的征服未來的雇主。

簡歷的一個主要目標(biāo)顯然要盡量的吸引招聘者的注意力和興趣。大家都知道,你想去的單位,人家也想去,招聘的人力資源部往往同時收到成百上千的簡歷,在茫茫簡歷中,可能你的簡歷被看了一眼就過去了。因此,在簡歷制作中,必須要有引起別人特別注意的東西,使對方對你有好感,否則就不可能得到任何與對方面談的機會。因此簡歷能夠吸引注意力,是決定你能否成功求職的非常重要的一環(huán)。

怎么樣才能讓你的簡歷更有吸引力

一、強調(diào)成功的相關(guān)經(jīng)驗

列出具體數(shù)據(jù),雇主們想要你的證據(jù)證明你的實力。記住要證明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益處,包括你為他節(jié)約了多少錢,多少時間等,說明你有什么創(chuàng)新等。強調(diào)以前的事件,然后一定要寫上結(jié)果,比如:“組織了公司人員調(diào)整,削減了無用的員工,每年節(jié)約600000元”。

二、簡歷要簡,醒目而簡短

審視一下簡歷的空白處,用這些空白處和邊框來強調(diào)你的正文,或使用各種字體格式,如斜體、大寫、下劃線、首字突出、首行縮進(jìn)或尖頭。用計算機來打印你的簡歷。雇主可能會掃視你的簡歷,然后花30秒來決定是否召見你,所以一張紙效果最好。如果你有很長的職業(yè)經(jīng)歷,一張紙寫不下,試著寫出最近5-7 年的經(jīng)歷或組織出一張最有說服力的簡歷,刪除那些無用的東西。

三、簡歷要有明確的定位

雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的、籠統(tǒng)的并毫無針對性的簡歷會使你失去很多機會。為你的簡歷定位。如果你有多個目標(biāo),最好寫上多份不同的簡歷,在每一份上突出重點。這將使你的簡歷更有機會脫穎而出。簡歷的真正作用不在于告訴用人單位“我是什么樣的人”,而在于告訴它“我就是你想錄用的人”。

四、寫上簡短小結(jié)

這其實是最重要的一個部分,“小結(jié)”可以寫上你最突出的幾個優(yōu)點。沒有什么應(yīng)聘者寫這幾句話,但雇主們卻認(rèn)為這是引起注意的好辦法。

五、力求準(zhǔn)確

文字、語法要準(zhǔn)確無誤。在調(diào)查中許多官員都說他們最討厭錯字別字。許多人說:“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)錯別字時我就會停止閱讀?!彼裕欢ㄒJ(rèn)真寫。雇主們總認(rèn)為錯別字說明人的素質(zhì)不夠高。

六、注意簡歷的規(guī)范性

雖然簡歷不像公文那樣有嚴(yán)格的格式,但也有一定的規(guī)范性,比如使用A4紙打印,一般不使用彩色紙,內(nèi)容從個人信息開頭等等,都體現(xiàn)出它的規(guī)范性,隨意設(shè)計的簡歷往往隨手招聘人員丟到垃圾桶里??梢员憩F(xiàn)你的獨創(chuàng)性,但一定不能太另類,另類在公司企業(yè)文化里是不被接受的。當(dāng)然需要創(chuàng)意的行業(yè)就不在此限了,比如廣告業(yè),你完全可以制作海報形式或者廣告形式的簡歷,更能吸引雇主的注意。另外,現(xiàn)在畢業(yè)生采用彩色打印也漸漸流行起來,只要設(shè)計得當(dāng),并且你預(yù)算充足,也可以采用。不過用彩色打印不宜顏色太鮮艷繁雜以免喧賓奪主,蓋住了內(nèi)容的重要性。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 篇7

根據(jù)以上情況在x年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強勢推進(jìn)大型終端。

2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司x年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20x年至x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的.展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在04月—8月銷售旺季進(jìn)行,

第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,

第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

銷售業(yè)務(wù)員工作計劃模板3

1,盡快進(jìn)入角色,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。

2,配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。

4,做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達(dá)到理想效果培訓(xùn)。(這是初期計劃,詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整)

A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓(xùn)內(nèi)容。

a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情況等。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b、生產(chǎn)實踐。(由車間負(fù)責(zé),我來協(xié)調(diào))

c、公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講,有鼓動性為佳。)

d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),財務(wù)協(xié)助)

e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬。(我負(fù)責(zé))

f、培訓(xùn)考核。(我負(fù)責(zé),并向負(fù)責(zé)人匯報結(jié)果)

B、培訓(xùn)進(jìn)度:基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉。

C、培訓(xùn)時間:在一個月內(nèi)完成。

D、培訓(xùn)地點及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費用會相對較少。

5,做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排。(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

A、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整。

B、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。

C、準(zhǔn)備工作:進(jìn)行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費,火車票以及所需資料等。

中后期的工作

A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體。情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。

最新服務(wù)員個人工作計劃10篇


為了提升工作的質(zhì)量,寫一份好的工作計劃需要我們用心去寫。我們應(yīng)該如何來寫一份工作計劃呢?欄目小編已經(jīng)為您搜集整理了“服務(wù)員個人工作計劃”的相關(guān)內(nèi)容請您查收,希望大家認(rèn)真閱讀以下僅供參考的信息!

服務(wù)員個人工作計劃 篇1

ktv服務(wù)員周工作計劃表格模板

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★工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。

以下是工本站工作計劃頻道為大家整理的ktv服務(wù)員周工作計劃表格模板,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

1、每天按營運經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作,執(zhí)行營運經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)貫徹落實到位。

2、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3、站在一線指揮,做到嚴(yán)于律己,以身作則。

4、召開班前例會,檢查服務(wù)員儀容儀表,指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作,檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運轉(zhuǎn),熟悉區(qū)域的運營狀況。

5、巡視現(xiàn)場,督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。

6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況,解決客人投訴,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理,如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

7、在處理客人投訴時,以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個人及公司形象。

8、視工作情況對員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,提高工作效率。

9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等),對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正,并在員工例會上視情況輕重予以處理。

10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品,推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。

11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。

12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。

13、處理客人投訴要即時解決,并及時將情況上報上級。

14、如遇工程方面的問題,應(yīng)及時找工程員工予以解決。

15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的`衛(wèi)生情況。

16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財物。

18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。

19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作,認(rèn)真執(zhí)行各項指令,做好上下級的溝通工作。

20、按時有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。

服務(wù)員個人工作計劃 篇2

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年-201x年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。

1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。

班前會后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。

撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹,主動推薦,當(dāng)好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識,了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫明臺號,人數(shù),日期及時間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào)時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自選。

(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜,操作無誤。

首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品,做好提前準(zhǔn)備,如刀,叉,所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺,尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),堅持做到A,上菜報名B,擺放到位C,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請吩咐)。

(7)根據(jù)情況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動態(tài),如有超時過長的菜肴,要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要態(tài)度虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在處理不了的情況下請示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單后做到禮貌:“謝謝”。

(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。

1、及時按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火災(zāi)隱患”,做到安全防范。

在整個服務(wù)接待過程中,堅持使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐動態(tài),舉止,示意及時主動提供服務(wù)。要有靈活機動性,有應(yīng)變能力性,空閑時間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。

堅持禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做一個合格的好員工。

1、每天按營運經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作,執(zhí)行營運經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)貫徹落實到位。

2、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3、站在一線指揮,做到嚴(yán)于律己,以身作則。

4、召開班前例會,檢查服務(wù)員儀容儀表,指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作,檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運轉(zhuǎn),熟悉區(qū)域的運營狀況。

5、巡視現(xiàn)場,督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。

6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況,解決客人投訴,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理,如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

7、在處理客人投訴時,以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個人及公司形象。

8、視工作情況對員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,提高工作效率。

9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等),對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正,并在員工例會上視情況輕重予以處理。

10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品,推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。

11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。

12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。

13、處理客人投訴要即時解決,并及時將情況上報上級。

14、如遇工程方面的問題,應(yīng)及時找工程員工予以解決。

15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。

16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財物。

18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。

19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作,認(rèn)真執(zhí)行各項指令,做好上下級的溝通工作。

20、按時有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。

服務(wù)員個人工作計劃 篇3

(一)班前準(zhǔn)備工作

1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

3、員工午餐,小歇。

(二)班中接待

1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語

班前會后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。

撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹,主動推薦,當(dāng)好參謀必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識,了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫明臺號,人數(shù),日期及時間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào)時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自選。

(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜,操作無誤

根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品,做好提前準(zhǔn)備,如刀,叉,所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺,尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),堅持做到A,上菜報名B,擺放到位C,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請吩咐)。

(7)根據(jù)情況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動態(tài),如有超時過長的菜肴,要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要態(tài)度虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在處理不了的情況下請示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單后做到禮貌:“謝謝”。

(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、及時按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火災(zāi)隱患”,做到安全防范。

服務(wù)員個人工作計劃 篇4

熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會更成功

責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

精選餐廳服務(wù)員工作計劃范文就介紹到這里了,希望您能喜歡,更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們的酒吧服務(wù)員工作計劃

服務(wù)員個人工作計劃 篇5

2017已經(jīng)成為歷史,我們又將迎來嶄新的'一年,為了在2018年開創(chuàng)一個好的局面,更為了比2017年工作做的有進(jìn)步,我們應(yīng)該未雨綢繆,總結(jié)2017年的工作經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),推動下一年的工作開展。

2017年我客房部做了一下工作:

一:2017年對客房部總體來說是比較忙碌的一年

首先是抓好了日常服務(wù)管理,勤到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進(jìn)行培訓(xùn),以確保對客服務(wù)質(zhì)量,對客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查,合理安排計劃衛(wèi)生,做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

其次是2017年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修,有一部分維修問題維修進(jìn)度緩慢,有遺留問題,故在2018年里,計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案里,便于跟進(jìn),跟蹤房間維修狀況并備案。

二:規(guī)范各管區(qū),各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),在上半年,對我部門員工做了禮節(jié)禮貌,儀容儀表等相應(yīng)的要求,一段時間后,由于種種原因,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴(yán),沒有堅持下去,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,我們將對此加大培訓(xùn),督導(dǎo)力度。

三:為確??头抠|(zhì)量,做了一次實作技能考核。

總體效果較好,在經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后都有了明顯提高,在2018年還需要加大實操技能的培訓(xùn)力度。

四:開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起??头坎渴俏揖频甑闹饕獎?chuàng)收部門,同時也是酒店成本費用最高的的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,從我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:1.部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品2.要求服務(wù)員在做房時間把所有電源關(guān)掉,檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3.做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。

五:堅持做好部門評優(yōu)工作,努力為員工營造一個良好的工作氛圍

每月評出優(yōu)秀員工一名,以激發(fā)與員工的工作熱情,充分調(diào)動他們的主動性,自覺性,積極性,從而形成鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)的良性競爭局面,避免干好干壞的一個樣。

六:2018年將加強對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)工作

部門人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加,我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起,要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能,就需要我們對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血,這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。

不斷充實自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓(xùn)力度,確??头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個臺階,加強輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。

基于酒店在2017年期間多次停電現(xiàn)象,將進(jìn)行對相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓(xùn),避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)

七:自身存在的問題

1. 同事與同事之間,部門與部門之間的溝通不夠

2. 對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠

3. 對培訓(xùn),布置,安排過的事檢查力度不夠

我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下,在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一直的精神下和全體員工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力下,我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結(jié)一致,開拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,為建設(shè)推進(jìn)小康商務(wù)酒店的明天而努力奮斗!!!

2018客房部經(jīng)理工作計劃

當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件,酒店的衛(wèi)生引起了社會的關(guān)注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作,另一方面我們還要管理好部門人員。在**年即將結(jié)束,**年向我們招收之際,特做了一下**年工作計劃:

一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的 速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成 為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足 本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。

規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模 糊管理向量化管理過渡。

比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。 簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。 便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù) 好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。 五心服務(wù): 為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換

酒店外圍綠化一直是由pa員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當(dāng)補栽一些南方果樹,給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,徹底解決這一問題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。

服務(wù)員個人工作計劃 篇6

餐飲服務(wù)員下半年工作計劃

光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,該好好計劃一下接下來的工作了!什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?下面是小編精心整理的餐飲服務(wù)員下半年工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

(一)班前準(zhǔn)備工作

1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。

(有事必須事先請假)。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

3、員工午餐,小歇。

(二)班中接待

1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。

班前會后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。

撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹,主動推薦,當(dāng)好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識,了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫明臺號,人數(shù),日期及時間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào)時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自眩

(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜,操作無誤。

首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品,做好提前準(zhǔn)備,如刀,叉,所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺,尋找領(lǐng)導(dǎo)的.指令),堅持做到A,上菜報名B,擺放到位C,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請吩咐)。

(7)根據(jù)情況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動態(tài),如有超時過長的菜肴,要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要態(tài)度虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記裝一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在處理不了的情況下請示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單后做到禮貌:“謝謝”。

(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、及時按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”,做到安全防范。

在整個服務(wù)接待過程中,堅持使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐動態(tài),舉止,示意及時主動提供服務(wù)。要有靈活機動性,有應(yīng)變能力性,空閑時間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。

堅持禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做一個合格的好員工。

服務(wù)員個人工作計劃 篇7

7月份以來,在局指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在安全質(zhì)量部及相關(guān)部門的指導(dǎo)下,我工區(qū)認(rèn)真執(zhí)行安全質(zhì)量法律法規(guī)及業(yè)主的相關(guān)規(guī)定,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的'原則,加強監(jiān)管,較好地完成了施工準(zhǔn)備工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:

一、7月份工作基本情況

(一)、行業(yè):

1.安全質(zhì)量管理規(guī)章制度、安全質(zhì)量管理措施、安全質(zhì)量管理體系的制定和實施進(jìn)一步完善。并制定了爆破管理安全措施及處罰規(guī)定、安全生產(chǎn)及文明施工暫行規(guī)定、個人安全生產(chǎn)及文明施工保證書、隧道標(biāo)準(zhǔn)化施工安全承諾書、防風(fēng)防洪防雷應(yīng)急預(yù)案及措施。

2、按局指要求及時上報每周安全質(zhì)量報告,每月上報集團公司的質(zhì)量報告。簽署該局出具的隧道施工安全承諾書、安全生產(chǎn)責(zé)任書、信用評價責(zé)任書;

3.以會議代替培訓(xùn)的方式對工區(qū)新工人進(jìn)行“三級安全教育”培訓(xùn),并準(zhǔn)備試卷對全體員工進(jìn)行考核。只有通過考試后,他們才能上崗工作。開建以來共160人參加考試,通過160人,通過率100%;

4.統(tǒng)計工區(qū)內(nèi)所有架子隊的特種作業(yè)人員,包括:挖掘機、裝載機、空壓機、挖掘機、裝載機、推土機、平地機、壓路機等機械工種人員統(tǒng)計。、爆破工等四大成員16人參加專業(yè)培訓(xùn);

5.對現(xiàn)場所有施工項目進(jìn)行施工安全技術(shù)交底,施工過程中嚴(yán)格控制質(zhì)量。

(2)野外工作:

1.積極配合征地拆遷、營地建設(shè)、攪拌站和炸藥庫的建立等現(xiàn)場工作。完善了施工現(xiàn)場的安全防護(hù)設(shè)施,如各施工便道的標(biāo)識和標(biāo)志,配電箱和施工現(xiàn)場的標(biāo)識和標(biāo)志,攪拌站、營地和較高建筑物的防雷設(shè)施。為施工現(xiàn)場所有操作人員配備安全帽、防護(hù)手套等安全防護(hù)用品;

2.由于受熱帶風(fēng)暴“燦都”的影響,我工區(qū)重點完善和落實了現(xiàn)場防洪、防汛、防風(fēng)、防雷的應(yīng)急預(yù)案和措施,加強了施工現(xiàn)場的隱患排查,準(zhǔn)備和完善了防洪、防汛、防風(fēng)的應(yīng)急物資。確保施工現(xiàn)場人員和財產(chǎn)的安全;

3.預(yù)計7月X日,國家水利部門將對大康隧道洞口水保工作進(jìn)行檢查。我們工區(qū)會加班加點,加一些點,加人,加設(shè)備,完善大康門口的永久和臨時排水系統(tǒng)。200多人投入到棄土場的擋土墻建設(shè)中。山區(qū)到處都是保護(hù)水資源的標(biāo)志和標(biāo)語,我們將盡一切可能為檢查做好準(zhǔn)備。

4.定期檢查施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)、分析和處理施工中存在的危害和危險點,確保施工安全生產(chǎn)。已發(fā)出四份安全和質(zhì)量監(jiān)督通知。

二、工作中存在的主要問題:

1.行業(yè)內(nèi)的信息化還有待進(jìn)一步完善,要認(rèn)真做好落實到位;

2.特種從業(yè)人員未接受專門培訓(xùn)教育的;

3.由于種種原因,到目前為止,我們的工區(qū)還不具備施工條件。

3、8月份主要工作安排

1.加快施工進(jìn)度,盡快完成大康隧道進(jìn)口攪拌站和架子隊營地的建立,暢通施工便道,為后期施工工作做好準(zhǔn)備;

2.加強人員、設(shè)備的投入和進(jìn)場情況的落實,做好施工技術(shù)方案、開工報告等施工準(zhǔn)備工作。提前;

3.實施現(xiàn)場施工標(biāo)準(zhǔn)化管理,真正做到安全生產(chǎn)、文明施工。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)精品工程,實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展,工程質(zhì)量穩(wěn)步提升;

4.把8月份的信評作為本月的工作重點,分工明確,責(zé)任到人,落實到位;

5.繼續(xù)加強安全質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)控和監(jiān)督檢查,做好安全技術(shù)三級交底;

6.學(xué)習(xí)貫徹工區(qū)制定的《安全生產(chǎn)和文明施工暫行規(guī)定》第三十三條,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格獎懲,杜絕安全隱患;

7.計劃為第一施工隊的安全員和特種作業(yè)人員舉辦安全培訓(xùn)班;

8.計劃在8月初進(jìn)行一次隧道塌方應(yīng)急救援演練。屆時,請局領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。

服務(wù)員個人工作計劃 篇8

1、根據(jù)運營經(jīng)理的工作職責(zé)內(nèi)容,協(xié)助運營經(jīng)理的日常工作,落實運營經(jīng)理的指示,并負(fù)責(zé)落實到位。

2、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度和員工守則。

3.站在第一線指揮,嚴(yán)于律己,以身作則。

4. 定期召開班前會,檢查服務(wù)員面貌,指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備,檢查衛(wèi)生及各項設(shè)施運行情況,熟悉區(qū)域運行情況.

5、檢查現(xiàn)場,督促服務(wù)人員保持高水平服務(wù)。

6、關(guān)注所轄區(qū)域客人的情況,解決客人的投訴,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類。

7、在處理客戶投訴時,以公司利益為重,在客戶面前保持良好的個人和公司形象。

8、根據(jù)工作情況對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,提高工作效率。

9. 監(jiān)督服務(wù)人員有無違紀(jì)行為(如買多單、索要小費、囤酒、盜竊財物、搭訕、疏忽客人等),立即責(zé)令員工對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,并在員工例會上根據(jù)情況的嚴(yán)重程度進(jìn)行處理。

10. 教下屬如何幫助客戶購買產(chǎn)品,銷售會員卡,防止客戶跑單。

11.負(fù)責(zé)為所轄區(qū)域支付賬單。

12、及時了解轄區(qū)內(nèi)的住房狀況。

13、處理客戶投訴應(yīng)立即解決,并及時向上級匯報。

14、遇到工程問題,應(yīng)及時找工程人員解決。

15. 監(jiān)督公共區(qū)域、私人房間和廁所的衛(wèi)生。

16、檢查收尾工作,做好安全節(jié)電、防火防盜等工作。

17.控制和管理公司的財產(chǎn)。

18、做好交接班工作,解決出現(xiàn)的問題。

19.做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力,根據(jù)員工績效優(yōu)劣,做好評價工作,認(rèn)真落實各項指示,做好溝通工作上級和下級之間。

20、及時、有序地完成自己負(fù)責(zé)的各項業(yè)務(wù)。

服務(wù)員個人工作計劃 篇9

作為一名服務(wù)員,個人工作計劃對于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。通過制定合理的計劃,服務(wù)員可以更好地完成工作任務(wù),并且保證顧客的滿意度。下面是一個詳細(xì)、具體且生動的服務(wù)員個人工作計劃,幫助服務(wù)員提升自己的工作水平。

第一步:了解店內(nèi)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作為一名新來的服務(wù)員,首先要熟悉店內(nèi)的運營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這包括了解各個崗位的職責(zé)和工作流程,并學(xué)習(xí)如何與顧客進(jìn)行有效的溝通。這個過程需要花費一些時間和精力,但是它是建立起自信心和專業(yè)形象的基礎(chǔ)。

第二步:制定每日工作計劃

在每天開始工作之前,服務(wù)員應(yīng)該制定一個具體的工作計劃。這個計劃應(yīng)該包括一天的工作時間安排、崗位職責(zé)和重點任務(wù)。例如,在早班的時候,服務(wù)員需要清點餐具和準(zhǔn)備好餐桌;在中午的高峰期,服務(wù)員需要迅速響應(yīng)顧客需求并保證點餐過程的順暢;在晚班的時候,服務(wù)員需要整理和清理餐桌,并準(zhǔn)備好第二天的工作。通過制定每日工作計劃,服務(wù)員可以更好地組織自己的工作,提高工作效率。

第三步:接待顧客并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

服務(wù)員的核心工作是接待顧客并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在顧客抵達(dá)之后,服務(wù)員應(yīng)該迅速引導(dǎo)他們找到座位,并提供菜單。在顧客點餐的時候,服務(wù)員應(yīng)該有耐心地傾聽他們的需求,并提供咨詢和建議。一旦顧客點餐完成,服務(wù)員應(yīng)該及時將訂單傳給廚房,并保證食物的及時送達(dá)。在顧客飯后結(jié)賬的時候,服務(wù)員應(yīng)該快速響應(yīng)并提供準(zhǔn)確的賬單。

第四步:與團隊合作并保持團隊精神

作為一名服務(wù)員,與團隊成員的協(xié)作是非常重要的。在繁忙的工作環(huán)境下,團隊合作可以讓工作流程更加高效,并且保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)員應(yīng)該與其他員工保持良好的溝通,并積極參與團隊討論和活動。在團隊合作中,服務(wù)員還可以學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗和技巧,不斷提升自己的工作能力。

第五步:學(xué)習(xí)與成長

作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員,學(xué)習(xí)與自我提升是必不可少的。服務(wù)員應(yīng)該關(guān)注行業(yè)動態(tài),并學(xué)習(xí)新的服務(wù)技能。例如,服務(wù)員可以參加培訓(xùn)課程或研討會,提高自己的溝通能力、顧客服務(wù)技巧和團隊協(xié)作能力。此外,服務(wù)員還應(yīng)該主動尋求反饋,并針對反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。通過不斷地學(xué)習(xí)和成長,服務(wù)員可以在工作中保持優(yōu)秀的表現(xiàn)。

總結(jié):

服務(wù)員個人工作計劃對于提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。一份詳細(xì)、具體且生動的工作計劃可以幫助服務(wù)員更好地組織和安排自己的工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時,服務(wù)員還需要與團隊合作并保持團隊精神,學(xué)習(xí)與成長。通過堅持執(zhí)行個人工作計劃,并不斷學(xué)習(xí)和提升自己,服務(wù)員可以在工作中展現(xiàn)出色的表現(xiàn)。

服務(wù)員個人工作計劃 篇10

工作計劃網(wǎng)發(fā)布酒店服務(wù)員個人工作計劃怎么寫,更多酒店服務(wù)員個人工作計劃怎么寫相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

(一)班前準(zhǔn)備工作

1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假,酒店服務(wù)員工作計劃。

(有事必須事先請假)。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。

3、員工午餐,小歇。

(二)班中接待

1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。

班前會后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。

撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹,主動推薦,當(dāng)好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識,了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫明臺號,人數(shù),日期及時間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào)時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自眩

(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍,核對無誤再交收銀下廚房。

財務(wù)人員年度工作計劃個人錦集


根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排要求,我們一定要安排好工作計劃的撰寫了。工作計劃可以減輕我們面對工作時的心理焦慮,讓我們以更好的狀態(tài)來面對工作,究竟如何才能寫好一篇工作計劃呢?經(jīng)過收集,小編整理了財務(wù)人員年度工作計劃個人錦集,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇1)

下半年,圍繞局中心工作任務(wù)和中心計劃安排,結(jié)合上半年工作情況,我們將著重做好以下幾項工作:

 1、完成各類審計處理意見的整改工作

針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見,組織會計人員配合經(jīng)濟處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因,對照分析,完成整改落實措施,進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)工作。

2、繼續(xù)做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作

一項制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證,從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,規(guī)范會計基礎(chǔ)工作需要長期的堅持,既要做好日?;A(chǔ)建設(shè),又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟處做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。

 3、繼續(xù)做好會計集中核算工作

重點做好上半年預(yù)算執(zhí)行財務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。

4、完善20XX年部門預(yù)算的精細(xì)化工作

根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求,為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整,提高財政資金的使用效益,爭取在編制19年部門預(yù)算時,盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化,建議經(jīng)濟處建立追蹤問效制度,對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,項目完成后進(jìn)行績效評價,以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。

 5、迅速適應(yīng)角色,充分發(fā)揮委派會計作用

隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,下半年委派會計人員要迅速適應(yīng)新的工作角色,充分發(fā)揮委派會計主觀能動性,重點了解新增單位現(xiàn)有財務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財務(wù)規(guī)章制度,及時謀劃財務(wù)管理模式,提出周期工作思路。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇2)

為了使財政工作更好地為統(tǒng)計發(fā)展服務(wù),加強財政管理,完善財政制度,對財政工作進(jìn)行長期規(guī)劃和短期安排,使金融工作在規(guī)范化,制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

工作目標(biāo):立足基礎(chǔ),深化工作細(xì)節(jié),提高人員素質(zhì),追求工作質(zhì)量

第一部分:財務(wù)工作

一、財務(wù)基礎(chǔ)工作

(一)制定財務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

1、根據(jù)公司實際情況,按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》制定公司財務(wù)制度。

2、制定各項財務(wù)工作的實施流程和標(biāo)準(zhǔn)。

3、尋求創(chuàng)新和突破,細(xì)化和完善財務(wù)管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理職能。

4、完善內(nèi)部控制,不斷發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司報告,并相應(yīng)完善相關(guān)制度。

(二)制定財務(wù)人員配置及崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,制定財務(wù)部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核制度。

2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì),強調(diào)工作的主動性,提高財務(wù)部門的整體工作水平。

(三)會計管理

1、進(jìn)一步規(guī)范會計科目

根據(jù)公司業(yè)務(wù)的具體需要和《企業(yè)會計準(zhǔn)則》對會計科目進(jìn)行科學(xué)合理的分類,規(guī)范會計科目的使用方法,使會計科目在20xx年財務(wù)部年度工作計劃中更加科學(xué)一致。

2、理順現(xiàn)金收支和支付結(jié)算流程

為確保現(xiàn)金收支的安全性和合理性,避免現(xiàn)金支付流程中的漏洞,規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金支出單據(jù),注明支付原因,付款前必須由公司財務(wù)部總監(jiān)簽字,使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理,形成良好的文件,避免收付款風(fēng)險。

3、加強財務(wù)指標(biāo)分析

①按時完成月度、季度和年度財務(wù)分析報表,并報告數(shù)據(jù)以實現(xiàn)零誤差。

②重點分析XX的銷售額、費用和利潤。

③分析推廣活動的投入、產(chǎn)出和實施效果,重點分析影響各項指標(biāo)的相關(guān)因素,提出推廣中存在的問題。

④通過高質(zhì)量的財務(wù)分析,為企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

II、財務(wù)管理

(一)強化財務(wù)監(jiān)督職能

1、加強庫存監(jiān)管

庫存是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證,特別是對我公司來說,庫存商品占有較大份額,品種繁多,銷售狀況參差不齊,以確保庫存商品的準(zhǔn)確性,財務(wù)部每月對各品牌庫存盤點結(jié)果進(jìn)行抽查,及時發(fā)現(xiàn)不良品,及時督促相關(guān)部門整改,對存在問題的部門進(jìn)行考核,通過考核監(jiān)督減少不良品數(shù)量,努力提高庫存周轉(zhuǎn)率,減少庫存損失。

2、挖掘潛力創(chuàng)新增收節(jié)支加強銷售和費用監(jiān)管

①在挖掘潛力和提高效率方面,積極向公司報告好的建議和意見

②及時統(tǒng)計運營中的不合理費用并上報公司,爭取費用的合理性

3、針對各崗位工作的特殊性,如果相關(guān)人員發(fā)生變動,加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督,必須嚴(yán)格執(zhí)行工作交接手續(xù),列出交接事項,交接物資,并接受主管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,避免物資丟失的風(fēng)險。

(二)加強安全管理,消除安全隱患

安全是企業(yè)正常運行的前提和重要保證。要經(jīng)常注意安全工作。作為資金管理部門,進(jìn)一步建立健全安全管理體系,將安全管理全面納入制度化、規(guī)范化管理

1、提高全體員工的安全意識,宣傳公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座,掌握安全用具,排查安全隱患,消除隱患

2、確保資金、系統(tǒng)、貴重票據(jù)、印章、發(fā)票等的安全

3、檢查電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān),消除各種安全隱患

第二部分:其他工作

一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

II、配合其他部門完成規(guī)定的工作。

三、從公司發(fā)展的角度研究問題,勇于創(chuàng)新。

做好公司財務(wù)工作是財務(wù)人員的工作宗旨。為了彌補以往工作的不足,發(fā)揚優(yōu)良的工作態(tài)度,現(xiàn)將新的財務(wù)工作計劃

在xx供電公司財務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,于XX向貴公司財務(wù)部匯報,xx公司黨政班子和全體財務(wù)人員共同努力,認(rèn)真落實公司財務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司“四型一級”發(fā)展規(guī)劃,以加強財務(wù)核算、提高會計質(zhì)量為主要工作材料,以精細(xì)核算、量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)管理責(zé)任為主線,全面推行制度化、規(guī)范化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強成本核算,落實全員、全過程的財務(wù)管理戰(zhàn)略,為XX各項業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里,財務(wù)部將一如既往,緊緊圍繞公司整體經(jīng)營理念,嚴(yán)格管理,銳意進(jìn)取,為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供好的顧問。具體財務(wù)工作計劃和安排如下。

財務(wù)工作計劃統(tǒng)籌兼顧,服從領(lǐng)導(dǎo),堅定目標(biāo)

年初財務(wù)預(yù)算由公司職工代表大會集體意見表決制定,這反映了公司在新的一年中的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)。財務(wù)(高二班主任20xx年學(xué)期工作計劃)部全體員工要端正態(tài)度,銳意進(jìn)取,充分發(fā)揮主觀能動性,時刻關(guān)注公司大局,完成公司安排的各項工作任務(wù)。

1、根據(jù)財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金使用效率。平時要有進(jìn)取心,提供全面準(zhǔn)確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的顧問

2、爭取政策。利用產(chǎn)業(yè)政策,開動腦筋,想方設(shè)法,爭取銀行等相關(guān)部門的優(yōu)惠政策,為公司謀求最大的經(jīng)濟效益。

3、深入研究稅收政策,合理避稅,提高效率。在新的一年里,全體財務(wù)人員要加強對稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務(wù)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加利益。

4、做好電費結(jié)算、核算工作,合理調(diào)配資金,完成年度預(yù)算。近年來,電話費回收流程逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場回暖,電費回收成效顯著,對企業(yè)現(xiàn)金流產(chǎn)生積極影響,同時也對財務(wù)營運資金管理提出了更高的要求。XX要適應(yīng)新形勢,進(jìn)一步加強對capi工作的分析和管理

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇3)

20__年,財務(wù)審計科全體人員必須認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,努力增收節(jié)支,強化服務(wù)意識,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。具體工作中,我們應(yīng)該重點做好了以下幾點:

一、完善財務(wù)制度,規(guī)范會計基礎(chǔ)。

進(jìn)一步完善健全工作職責(zé)和財務(wù)管理制度,明確會計機構(gòu)、會計人員的設(shè)置,規(guī)定收支范圍、審批權(quán)限和審批程序,使我單位的財務(wù)審計工作真正做到了有規(guī)可依,有章可循。努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)盡可能向上爭取資金。在對原始簽證的審核、裝訂和記賬憑證的制作及會計檔案的整理等方面,嚴(yán)格按照上級規(guī)定操作,確保會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范完整。

二、狠抓增收節(jié)支,搞好資金監(jiān)管。

從預(yù)算上看我單位基礎(chǔ)較差,底子較薄,債務(wù)比較重,因此收支矛盾十分突出。為此,我們一是加大增收節(jié)支力度。保證營收則收,努力節(jié)約開支,力爭收支平衡;二是嚴(yán)格控制開支。在去年與辦公室配合,制定出臺了考勤費、水費、電費、電話費、修車、加油及招待等方面的管理辦法的基礎(chǔ)上,在進(jìn)行細(xì)化,并在具體工作中嚴(yán)格執(zhí)行,節(jié)省非生產(chǎn)性開支,杜絕了鋪張浪費現(xiàn)象,做到了把有限的資金用在刀刃上。

三、確保重點支出,努力化解債務(wù)。

在支出安排上,按照預(yù)算進(jìn)度,統(tǒng)籌兼顧。按照保工資、保醫(yī)療金、保養(yǎng)老金、保正常運轉(zhuǎn)、再盡能力化解債務(wù)的順序,確保全年重點支出的需要。

四、正視困難局面,積極爭取資金。

我單位,經(jīng)濟效益差,無其他創(chuàng)收途徑,再有包袱較重,致使我單位資金壓力非常大,要想徹底扭轉(zhuǎn)這種困難的局面,我們需要多措并舉,要努力發(fā)展經(jīng)營,搞自主創(chuàng)收,但這需要幾年的努力,不可能立竿見影,因此,當(dāng)務(wù)之急是積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)向上爭取資金,拓寬扶持資金來源渠道。為我單位的正常運轉(zhuǎn)提供資金上的保證。

五、切實搞好服務(wù),樹立良好形象

財務(wù)審計科是我單位的一個窗口,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我單位的形象,我們做到了既嚴(yán)格按照制度辦事,又熱情周到服務(wù)。無論是誰到財務(wù)審計科辦理業(yè)務(wù)或咨詢有關(guān)事宜,我們都做到微笑服務(wù),熱情接待,盡可能為他們排憂解難,讓他們高興而來,滿意而歸,樹立了良好的財務(wù)人員形象。

20__年的工作,對于我單位的持續(xù)長期發(fā)展、繁榮穩(wěn)定具有非常重要的意義,財務(wù)審計科人員一定會緊緊圍繞單位里的中心工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)協(xié)作,恪守職責(zé),踏踏實實,不遺余力地完成各項任務(wù),為我單位的健康快速發(fā)展而努力工作。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇4)

為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強財務(wù)管理,完善各項財務(wù)制度,做到財務(wù)工作長計劃、短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定XX年財務(wù)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想堅持黨的各項方針政策,遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項規(guī)章制度,根據(jù)本單位的實際,不斷完善各項管理制度,加強財務(wù)管理,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。

二、目標(biāo)任務(wù)認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計局xx年財務(wù)工作要點,并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

1、按省財基處和市財政局的要求,按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表,作到賬表一致。

2、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求,認(rèn)真搞好xx年地方經(jīng)費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預(yù)決算工作。

3、深化基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計局中心統(tǒng)計事業(yè)費的財務(wù)管理工作,開展內(nèi)審及離任審計。

4、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度,努力開源節(jié)流,為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。

5、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費,做到??顚S?,不擠占挪用。

6、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識,做到會計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)純熟。

7、加強對各種費用開支的核算,按機關(guān)管理制度的規(guī)定,按月落實到科室,定期公布。

8、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。

三、措施加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批,其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,大額開支由集體討論決定,做到民主理財、財務(wù)公開。

1、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制,堅持原則,秉公辦事,做出表率。

2、充實完善的財務(wù)管理制度,在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上,由局黨組決定后,堅決執(zhí)行,不能走樣。

3、財務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,在財務(wù)活動中認(rèn)真執(zhí)行。

4、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作,做到帳目明白,帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)晉級。

5、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),今年舉辦一期培訓(xùn)班,爭取年底能計算機處理年報。

6、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,當(dāng)好家理好財。

四、考核方法

(一)市局財務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機關(guān)管理辦法執(zhí)行。

(二)對縣區(qū)的財務(wù)工作,按以下考核方法執(zhí)行。每季度報送財務(wù)報表作好記錄,定期公布。

1、年報必須在規(guī)定的工夫內(nèi)報送,凡不在規(guī)定工夫報送的一律視為遲報,并按考核方法扣分。

2、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中,發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實,帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核方法扣分。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇5)

為了使財政任務(wù)更好地為統(tǒng)計奇跡的開展效勞,增強財政辦理,美滿各項財政軌制,做到財政任務(wù)長方案、短布置,使財政任務(wù)正在標(biāo)準(zhǔn)化、軌制化的杰出情況中更好地發(fā)揚感化。特制定XX年財政任務(wù)方案。

1、指點思惟保持黨的各項目標(biāo)政策,恪守財掮客律以及各項規(guī)章軌制,依據(jù)本單元的實踐,不時美滿各項辦理軌制,增強財政辦理,積極開源節(jié)省,使無限的經(jīng)費發(fā)揚真實的感化,為統(tǒng)計任務(wù)供給財力物力上的包管。

2、目的義務(wù)仔細(xì)貫徹省統(tǒng)計局xx年財政任務(wù)要點,并將肉體正在全市統(tǒng)計零碎的財政任務(wù)中仔細(xì)貫徹履行。

一、按省財基處以及市財務(wù)局的請求,定時上報全市統(tǒng)計零碎以及行政經(jīng)費財政月、季度財政報表,作到賬表分歧。

二、按省統(tǒng)計局、市財務(wù)局的請求,仔細(xì)搞好xx年中央經(jīng)費以及統(tǒng)計奇跡費的年度預(yù)決算任務(wù)。

三、深入下層指點縣區(qū)統(tǒng)計局中間統(tǒng)計奇跡費的財政辦理任務(wù),展開內(nèi)審及離職審計。

四、增強財政辦理、美滿財政辦理軌制,積極開源節(jié)省,為統(tǒng)計任務(wù)以及普查任務(wù)的一般展開供給財政包管。

五、管好用好全市各項普查任務(wù)經(jīng)費,做到??罟?,沒有擠占調(diào)用。

六、增強財政根底任務(wù),仔細(xì)進(jìn)修《管帳法》以及財政電算化常識,做到管帳營業(yè)精、電算化處置帳務(wù)技能熟練。

七、增強對于各類用度開銷的核算,按構(gòu)造辦理軌制的規(guī)則,按月落實到科室,活期發(fā)布。

八、主動為指導(dǎo)出謀獻(xiàn)策,正在財政辦理任務(wù)中起到助手以及顧問的感化。

3、辦法增強對于財政任務(wù)的指導(dǎo),保持局隊指導(dǎo)的開銷由局長審批,其他開銷由幫忙局長分擔(dān)財政的指導(dǎo)審批,年夜額開銷由個人評論辯論決議,做到平易近主辦財、財政地下。

一、財政職員必需按崗?fù)ちx務(wù)制,保持準(zhǔn)繩,徇私處事,做出榜樣。

二、空虛美滿的財政辦理軌制,正在重復(fù)收羅職工定見的根底上,由局黨組決議后,果斷履行,不克不及走樣。

三、財政職員必需仔細(xì)進(jìn)修財政辦理的無關(guān)規(guī)則,正在財政勾當(dāng)中仔細(xì)履行。

四、搞好財政根底任務(wù),做到帳目理解理睬,帳證、帳實、帳表、帳帳符合。使財政根底任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化并達(dá)標(biāo)升級。

五、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),往年舉行一期培訓(xùn)班,奪取年末能較量爭論機處置年報。

六、增強黨風(fēng)廉政建立,有杰出的職業(yè)品德,發(fā)揮節(jié)儉浪費的肉體,當(dāng)好家理好財。

4、查核辦法

(一)市局財政職員年度查核嚴(yán)厲按局構(gòu)造辦理方法履行。

(二)對于縣區(qū)的財政任務(wù),按如下查核辦法履行。每一季度報送財政報表作好記載,活期發(fā)布。

一、年報必需正在規(guī)則的時間內(nèi)報送,凡是沒有正在規(guī)則時間報送的一概視為遲報,并按查核辦法扣分。

二、正在內(nèi)審、財政反省中,發(fā)明財政根底任務(wù)沒有踏實,帳務(wù)處置沒有標(biāo)準(zhǔn)的縣區(qū),按查核辦法扣分。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇6)

一、制度建設(shè)方面。

1、年頭年月整理、圓滿了各部分崗?fù)ぢ氊?zé),包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、阛阓類、售后類、業(yè)務(wù)類。商場營業(yè)員培訓(xùn)總結(jié)酒店人力資源部20nn工作總結(jié)暨20nn

2、正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,取分裁辦共同,對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。

3、規(guī)范了人力資流部工做流程,整理、編削、制訂了各項人事一樣平常使用表格共計26份。

4、正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,按公司的事實狀況,對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

5、依照公司架構(gòu)的改觀,編削各部分管理架構(gòu)圖。

二、聘請、培訓(xùn)方面。

果部分內(nèi)部分工,年頭年月的聘請、培訓(xùn)工做是由盛燕負(fù)責(zé),后果盛燕私自收取停業(yè)員服拆費被公司開除,接辦聘請、培訓(xùn)工做后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾停業(yè)員全額退還服拆費、職員檔案管理混亂等等進(jìn)行了從事,對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,并組織了xx月的一次聘請活動。

xx年xx月xx加入公司,將聘請、培訓(xùn)工做轉(zhuǎn)出,并取之進(jìn)行踴躍共同,使工做順利交代。xx月底xx辭職,再次接辦聘請工做,整理了劉榛交代的停業(yè)員資料,取各聘請公司、獵頭公司進(jìn)行接洽,梳理并對公司的聘請渠道進(jìn)行了取舍。

xx月接辦聘請工做后,共辦理入職xx,離職xx(均包括商戶停業(yè)員),共無xx商戶要求代聘停業(yè)員,其外未落實的無xx,其缺為商戶要求太高,不到符合的人,或商戶給出的待逢低有人情愿去。

三、考核方面。

1、公司,設(shè)計了360°考評表,涉及的部分無:財務(wù)部、正常行政管理職員、實習(xí)停業(yè)員、阛阓管理職員。正在年頭年月進(jìn)行了使用,左旋肉堿,,,不過隨滅公司架構(gòu)、管理職員的不斷變動和我工做量的變遷而沒無得到延續(xù)。

2、依照公司4月調(diào)零的要求,設(shè)計了各部分的績效考核表,包括:副分、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。

3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項目標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯分。

4、分的來說,XX年的考核工做完成的不是那么抱負(fù),腳踏實地的說,公司的績效管理體系并沒無實反建立起來,那取公司大狀況有關(guān),但我的工做做的不敷也是緣由之一,xx年將做出改進(jìn)。

四、薪酬方面。

1、正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,編削、圓滿了公司薪酬布局表;

2、xx月對公司的整體薪酬做出調(diào)零,對公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)零,全公司工資部分整年為萬元,獎金依照公司銷售狀況按比例核算;

3、對各部分的獎金方案進(jìn)行了調(diào)零,并隨滅公司副分級管理職員的管理部分變遷而不斷進(jìn)行獎金方案的編削,舉例:售后部方案從xx月到xx月共編削了xx。且每次編削都無大量的測算工做。

4、每月對各部分上報的各項報表進(jìn)行審核,進(jìn)行薪酬核算,并對各部分薪酬比例進(jìn)行綜合。

5、xx年正在薪酬管理方面,只是做了簡略的核算及綜合工做,沒無做到歷程控制,沒無實反起到為公司決策層提供決策依照的做用,正在xx年將做出改進(jìn)。

五、其他工做。

1、正在體系外,設(shè)計增添了“人事管理體系”,包括了職員基本消息、培訓(xùn)狀況、同動狀況等,進(jìn)行其一樣平常維護(hù)工做,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)反錄入、離職錄入、同動錄入、培訓(xùn)錄入等。

2、xx日凡人事檔案的清算。

3、各部分的銜接工做,包括和賣場等部分和諧收取員工服拆費和從事商戶關(guān)系等。

4、公司內(nèi)部一樣平常勞動讓議的從事。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇7)

財務(wù)人員年終工作總結(jié)和下年度工作計劃

隨著一年的結(jié)束,我們回顧過去的工作,以便更好地規(guī)劃和準(zhǔn)備下一年的工作。對于財務(wù)人員來說,這不僅是一次對個人的反思,還是公司財務(wù)管理的總結(jié)和升級。因此,年終工作總結(jié)和下年度工作計劃至關(guān)重要。

一、年終工作總結(jié)

1.財務(wù)分析和預(yù)算管理

財務(wù)人員是公司中最重要的人員之一。他們必須要進(jìn)行財務(wù)分析,確保公司收益和成本平衡,同時還要負(fù)責(zé)預(yù)算管理。在這方面,我在過去一年中取得了很大的成績,例如:

-實現(xiàn)了預(yù)算計劃。我們按照預(yù)算計劃安排了每個月的支出和收入,并且最終實現(xiàn)了所有目標(biāo)。

-分析公司財務(wù)狀況。每個月我都會進(jìn)行財務(wù)分析,為公司提供報告和建議,以便幫助管理層作出更好的決策。我隨時關(guān)注公司的財務(wù)狀況,以及市場動態(tài),使公司沒有發(fā)生嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

2.財務(wù)報表和資產(chǎn)管理

除了財務(wù)分析和預(yù)算管理,財務(wù)人員還必須要負(fù)責(zé)財務(wù)報表和資產(chǎn)管理。公司需要清晰地知道每個月的利潤和損失,以及每個資產(chǎn)的價值。在這方面,我在過去一年中取得了以下成果:

-簡化財務(wù)報表。我優(yōu)化了財務(wù)報表中的信息,使其更簡單、更易用、更易懂。

-實施新的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。我們實施了新的資產(chǎn)管理系統(tǒng),以確保我們隨時都能清楚地知道每個資產(chǎn)的價值和所在位置。

二、下年度工作計劃

1.財務(wù)分析和預(yù)算管理

在下一年,我將繼續(xù)進(jìn)行財務(wù)分析和預(yù)算管理,以保持公司財務(wù)狀況的穩(wěn)定。為此,我將采取以下措施:

-實施更科學(xué)的預(yù)算管理。我將使用更科學(xué)的方法制定預(yù)算計劃,以便更好地利用公司的資源。

-持續(xù)財務(wù)分析并提供建議。我將持續(xù)進(jìn)行財務(wù)分析,并向管理層提供建議,幫助公司做出更好的決策。

2.財務(wù)報表和資產(chǎn)管理

在下一年,我將進(jìn)一步加強財務(wù)報表和資產(chǎn)管理,以便更好地了解公司的財務(wù)狀況。為此,我將采取以下措施:

-優(yōu)化財務(wù)報表。我將繼續(xù)優(yōu)化財務(wù)報表中的信息,使其更簡單、更易用、更易懂。

-建立更完善的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。我將調(diào)整和完善資產(chǎn)管理系統(tǒng),包括建立嚴(yán)格的資產(chǎn)管理規(guī)則、加強資產(chǎn)報廢處理等措施,以更好地控制公司的資產(chǎn)和資源。

總之,在財務(wù)管理方面,我們必須在管理控制、財務(wù)分析、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理等各個方面都表現(xiàn)出色,才能使公司的穩(wěn)步發(fā)展。年終總結(jié)和下年度計劃的重要性顯而易見,只有經(jīng)過反思和總結(jié),才能更好的發(fā)展未來。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇8)

一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn),范文之工作計劃:學(xué)校財務(wù)出納工作計劃。

組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、***性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實際。

三、加強規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

四、財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理,學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好,及時修補,嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

五、繼續(xù)做好收費工作

學(xué)校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,不收學(xué)生的任何費用。

1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農(nóng)民利益,立停。

2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。

3、教育學(xué)生使用正版讀物。

4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險公司(學(xué)生保險)上門服務(wù),允許學(xué)校提供便利條件,但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。

六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。

七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇9)

作為一名學(xué)校財務(wù)人員, 我深知我自己的責(zé)任重大,所以在學(xué)校的幾年工作時間里,一直努力工作,將屬于自己的財務(wù)狀況處理的十分良好,沒有任何假賬、漏帳、死賬,我會一直將這種良好的表現(xiàn)繼續(xù)下去。

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的工作計劃。

要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化。在新的一年里,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于學(xué)校。

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。

現(xiàn)金管理,做好日常核算、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。、做好本職工作的同時,處理好與同事關(guān)系。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

在20xx年里,我會謹(jǐn)記財務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,嚴(yán)格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領(lǐng)域里認(rèn)真工作,實現(xiàn)我在學(xué)校中工作的價值。

財務(wù)人員年度工作計劃個人(篇10)

20xx年在一如既往地做好日常的財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況的報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常的核算。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況的,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦?,F(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,月初前報交總經(jīng)。留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制化。強化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合。化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)人員工作計劃


為了及時工作,完成領(lǐng)導(dǎo)的安排,可以按照我們的目標(biāo),寫下我們的工作計劃。做好工作計劃,可以幫助我們在下一階段的工作中胸有成竹。您知道工作計劃都有哪幾個部分組成呢?以下為小編為你收集整理的業(yè)務(wù)人員工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)人員工作計劃(篇1)

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,制訂每天的工作流程表是很重要的的。對于身為業(yè)務(wù)員的我們來說,就顯得更加重要了。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,一定要按照時間來制定好自己的工作計劃,要事事都考全面。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶,隨時查看,必要時及時的修改自己的計劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排

1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。做到人人參與。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)

與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早

會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去

5、 回公司打電話 (17:00—18:00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。

6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; S U!

業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。

7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

綜上就是我的工作計劃,由于有計劃,所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個計劃執(zhí)行自己的工作。

業(yè)務(wù)人員工作計劃(篇2)

一、遵守公司管理制度

在外面駐點維護(hù),遠(yuǎn)離公司總部,我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé),這樣才能確保維護(hù)工作的安全性、時效性。

二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

要改變學(xué)習(xí)態(tài)度,從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題,提高到即使器件工作良好,沒有故障,也要做到對它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動自如。

三、處理好人際關(guān)系

由于維護(hù)工作的特殊性,在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛约皹I(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍,有利于維護(hù)任務(wù)的順利完成。

以上,是我對20xx年的工作計劃,希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,樹立公司在客戶心目中光輝形象。

在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。

在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中,我深深感到加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。

要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

業(yè)務(wù)人員工作計劃(篇3)

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1.在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2.在第二季度,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3.在第三季度,由“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4.在第四季度,到年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外,在20xx年年末的時候,我報考了xxx大學(xué)的xx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)人員工作計劃(篇4)

新的一個月即將來臨,這就像是迎接一次新的旅途一樣,我為自己重新收拾了行李,準(zhǔn)備好行囊隨時啟程。而這一次,我也準(zhǔn)備了充分的時間和精力去為接下來的一個月進(jìn)行突破。四月份,我一定會比之前做得更好一些,也會做出一些新的成績來,向大家證明我自己,在此,我為四月份的工作進(jìn)行了一番計劃,如若有不妥當(dāng)?shù)牡胤剑€請領(lǐng)導(dǎo)給予指點。

一、提高業(yè)績,從態(tài)度開始

我們業(yè)務(wù)員是靠業(yè)績吃飯的,而我這幾個月的業(yè)績也一直處于一個平平的狀態(tài),沒有太多的長進(jìn)。所以接下來的一個月,我首先要做的就是提高自己的業(yè)績,那么我會從態(tài)度先開始改正,端正自己的態(tài)度,嚴(yán)格認(rèn)真的對待每一天,把每一分每一秒都發(fā)揮到作用。不做無用功,讓自己的工作效率提升到最大化。這一切都是基于一個好的態(tài)度上的,所以首先端正自己的工作態(tài)度是一件刻不容緩的事情,平時我的態(tài)度也表現(xiàn)的還不錯,但是接下來的這一個月,我會更加認(rèn)真,也會更加嚴(yán)格的控制自己,提升自己。

二、提高成交率,先做好服務(wù)

我們做業(yè)務(wù)平時最看重的就是成交率,一個業(yè)務(wù)員的能力大小也往往展現(xiàn)在成交率上,而成交率的高低,一般是依靠我們前期做的服務(wù)來的,所以首先是要做好前期服務(wù),然后做好中期交流溝通,緊接著再做好后期服務(wù),這樣我們的口碑上來了,我們自己的成交率也就上來了。做業(yè)務(wù)我會更加專注成交的效率,拋棄一些別的雜念,讓自己在這份工作上更加單純一些,也更加的有判斷力,做出正確的決定,也把工作服務(wù)做到最好。

三、把握方式,提升個人修養(yǎng)

每一種方式都會給我們的工作帶來千差萬別的結(jié)果,注重方式是我們工作中應(yīng)該注意的,但是于此同時我們也應(yīng)該注重提升自己的修養(yǎng),讓客戶一見到我們時,通過最初的接觸和感覺,就可以認(rèn)定了我們。這是一種特殊的能力,也是我們每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該去拓展的一部分。我會在接下來的一個月里好好的去培養(yǎng),去實現(xiàn)。希望我能夠在接下來的時光里,實現(xiàn)自己更多的價值。也慢慢提升自己的個人修養(yǎng),慢慢的去加強自己的個人魅力,爭取在工作上也能帶來更多不同的收獲,從而獲得成功。

業(yè)務(wù)人員工作計劃(篇5)

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:

一、市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20xx年度增長11.4%、20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬—3000萬套、根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套、中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)、20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到XX年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強勢推進(jìn)大型終端。

2、k/a代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置

根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

業(yè)務(wù)人員工作計劃(篇6)

新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費時光和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自我對客戶的溝通潛力,促使工作開展順利。增強職責(zé)感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。用心主動把工作做到點上,落到實處。明確自我的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。

在此我訂立了20xx年工作計劃,以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、產(chǎn)品市場分析

1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢比較文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶,不能只依靠電商平臺。

二、對日后工作的安排

1、在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2、在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),到達(dá)知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價。

3、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題。

4、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。

三、20xx年對自我有以下要求

1、做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”

3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。

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