服務(wù)讀后感

服務(wù)讀后感。

每次閱讀作者的作品，我總會(huì)對(duì)其中的情節(jié)有著獨(dú)特的觀點(diǎn)。如果你想與他人分享這本書，不妨將自己的感受寫成讀后感。下面是幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理的“服務(wù)讀后感”相關(guān)文章，建議您收藏此網(wǎng)頁(yè)以便于日后瀏覽。

服務(wù)讀后感(篇1)

我們現(xiàn)在正處在商品過(guò)剩、服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在這個(gè)發(fā)展的時(shí)代，提高顧客滿意度，贏得顧客的青睞已成為企業(yè)發(fā)展的核心方向，也成為個(gè)體發(fā)展必須理解的生存法則之一。

本書以商品社會(huì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)闡述了服務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)方法和技巧，包括微笑、言語(yǔ)、行為、著裝等。全書共十章，除了前言，作者依此從服務(wù)自我認(rèn)同心、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)態(tài)度、溝通、服務(wù)技能、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，為我們?nèi)矫娴脑斀饬艘粋€(gè)服務(wù)從業(yè)人員從接觸客戶前到贏得客戶信任的整個(gè)過(guò)程中我們所應(yīng)該展現(xiàn)的服務(wù)。書中更闡明了服務(wù)的基礎(chǔ)：

以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。不僅如此，本書大量的實(shí)例更是為我們?cè)忈屓绾乌A得口碑、贏得業(yè)主信任和商家的認(rèn)可，如何以不同的方式在不同的情景下化解投訴危機(jī)，進(jìn)而贏得口碑、樹立物業(yè)人高素素、高效率的優(yōu)良形象。

通過(guò)對(duì)本書的深入閱讀，我發(fā)現(xiàn)本書所界定的服務(wù)原則與我們的物業(yè)管理原則之一非常一致，即服務(wù)第一原則：每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)第一的原則。

在物業(yè)管理過(guò)程中，我們基本上每天都在重復(fù)同樣的檢查和工作，業(yè)務(wù)總是那么繁瑣。為此，筆者從書中了解到，我們的物業(yè)服務(wù)工作一定要熱情、周到、不知疲倦，這是物業(yè)管理者的基本要求。

在企業(yè)接待過(guò)程中，特別是在與企業(yè)的聯(lián)系和溝通過(guò)程中，我們有時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生矛盾和分歧，有時(shí)甚至?xí)盏綐I(yè)主或企業(yè)的投訴。在這里我要引用書中的一段話：“細(xì)節(jié)決定成敗，個(gè)性化服務(wù)，提供物超所值，增值服務(wù)。

用客戶的思維去解決問(wèn)題，想客戶所做，做客戶所做”。當(dāng)發(fā)生矛盾或投訴事，要站在業(yè)主的角度思考問(wèn)題，及時(shí)為業(yè)主解決問(wèn)題并給出反饋和建議，然后加強(qiáng)巡查，努力做到觀察傾聽(tīng)。

時(shí)代在發(fā)展，人也要進(jìn)步。面對(duì)客戶多樣化的需求，我們也應(yīng)該為客戶提供多元化的服務(wù)。通過(guò)對(duì)本書的通讀，我深刻的認(rèn)識(shí)到服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。

作為一名物業(yè)管理人員，一定要深刻認(rèn)識(shí)物業(yè)服務(wù)的真正意義，要以良好的心態(tài)面對(duì)客戶和商家，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的物業(yè)服務(wù)。

服務(wù)讀后感(篇2)

剛拿到這本《用服務(wù)的態(tài)度做教師》，看到這個(gè)書名我的第一感覺(jué)是“怒”，什么時(shí)候教師的地位已經(jīng)低到了這種程度？再看到封面上的標(biāo)注，我接下來(lái)的感覺(jué)是“疑”，這樣的一本書會(huì)是國(guó)家教師培訓(xùn)指定用書？再看看作者，感覺(jué)變成了“驚”，驚訝之余有著驚喜，平和學(xué)校的萬(wàn)瑋校長(zhǎng)？不久前曾有幸聆聽(tīng)過(guò)萬(wàn)老師的講座，對(duì)他風(fēng)趣幽默的話語(yǔ)和他對(duì)許多教育問(wèn)題的觀點(diǎn)印象深刻，所以，我迫不及待地閱讀了這本書，雖然一遍讀完，對(duì)于書中提到的一些觀念還沒(méi)有辦法徹底理解，但確實(shí)也有了一些感悟：“服務(wù)”二字，其實(shí)真的也是一種做教師的高境界！

首先，服務(wù)意味著真誠(chéng)的態(tài)度！萬(wàn)老師說(shuō)：“管理好班級(jí)，只需用心做好一件事：讓學(xué)生感動(dòng)?！币寗e人感動(dòng)，除了偶然的“雪中送炭”，更需要的是我們?cè)谌粘５慕逃钪袑?duì)學(xué)生付出真心關(guān)懷并且能持之以恒。80后的我們?cè)?0后、70后領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑聲中已成長(zhǎng)為教師中堅(jiān)力量，我們用我們80后人特有的熱情和執(zhí)著在我們的崗位上奉獻(xiàn)并創(chuàng)新。不要認(rèn)為00后的學(xué)生們自私自利、不知感恩，其實(shí)不然。只要我們對(duì)學(xué)生付出足夠的耐心和關(guān)心，哪怕沒(méi)有驚天動(dòng)地的舉動(dòng)，他們也能感受到我們的愛(ài)。

一直以來(lái)，我每接一個(gè)新班級(jí)，都會(huì)想辦法給他們營(yíng)造一個(gè)“家”的氛圍。我曾經(jīng)在教第二屆學(xué)生時(shí)做過(guò)一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，其中有一道題是問(wèn)：你希望與老師的關(guān)系是什么樣的？當(dāng)時(shí)那個(gè)班級(jí)學(xué)生的答案出乎我意料，我本以為大部分的同學(xué)會(huì)選擇“朋友”選項(xiàng)，但事實(shí)上，近乎半數(shù)的同學(xué)選擇了“母女/母子”選項(xiàng)。所以，我明白了，孩子們單純的思想里，對(duì)于喜歡的人或者想要親近的人，他們就當(dāng)成親人看，他們更期待一種類似于親人的關(guān)系。他們希望班級(jí)的老師是家長(zhǎng)，也希望班級(jí)的同學(xué)是兄弟姐妹。所以，對(duì)于我任班主任的班級(jí)，我一直是以親媽自稱的，孩子們對(duì)于這樣的做法在一開(kāi)始的玩笑過(guò)后就剩感動(dòng)。一旦有了這樣的感情基礎(chǔ)，我們的很多行為都會(huì)加分，他們會(huì)在你意想不到的時(shí)候給你驚喜。正如我假期里收到一個(gè)以前畢業(yè)的學(xué)生整理的“柒爺語(yǔ)錄”。里面不乏我批評(píng)人時(shí)用的稍顯“惡毒”的話語(yǔ)，但用他們的話來(lái)說(shuō)：“這滿滿的都是愛(ài)呀?！?/p>

其次，有服務(wù)的心便善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需求！萬(wàn)老師說(shuō)：“教育，即是一種幫助他人心靈成長(zhǎng)并且實(shí)現(xiàn)自己心靈成長(zhǎng)的藝術(shù)?！睍小靶撵`成長(zhǎng)”這一輯讓我印象尤為深刻。學(xué)生的成長(zhǎng)并非是學(xué)業(yè)的積累，而是心靈的完善與強(qiáng)大。從心靈成長(zhǎng)的角度看待學(xué)生教育，教師便可能實(shí)現(xiàn)心靈的自由。

作為一個(gè)工作10年的教師，我已經(jīng)經(jīng)過(guò)了最初的模仿階段，并注意在教學(xué)方法上不斷提煉總結(jié)，也有了一些自己的感悟。前兩年參加區(qū)里的教師培訓(xùn)基地，基地主持人裴昌義老師和沈華老師教導(dǎo)我們應(yīng)該要有自己的教學(xué)主張，于是，我又開(kāi)始慢慢地摸索并提煉自己的教學(xué)主張，但可能我的教學(xué)理念還是停留在教知識(shí)、教方法的層次?，F(xiàn)在看來(lái)，教書的更高境界應(yīng)是教人生，教心靈。

這個(gè)學(xué)期，我接手的一個(gè)班級(jí)讓我很頭痛，令我一直處于極度煩躁的情緒之中。但現(xiàn)在看來(lái)，分?jǐn)?shù)問(wèn)題，差生問(wèn)題，班級(jí)風(fēng)氣問(wèn)題似乎都不足以成為我煩心的事，因?yàn)橹谌松托撵`，這些問(wèn)題都太狹隘。我的目的到底是什么？讓每個(gè)同學(xué)都成為能考高分的考試能手？讓所有同學(xué)都因?yàn)閼峙挛叶侠蠈?shí)實(shí)地坐在教室？當(dāng)然不是！于是我又想到了我上一屆所教的班級(jí)，那是一個(gè)讓我驕傲的班級(jí)。經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在看來(lái)其實(shí)只有一個(gè)，因?yàn)殛P(guān)注到的是他們長(zhǎng)期的心靈成長(zhǎng)。記得當(dāng)時(shí)我說(shuō)得最多的一句話就是，今天你考的分?jǐn)?shù)如何并不重要，但無(wú)論什么時(shí)候都不能沒(méi)有搏的心和扛的力。畢業(yè)的時(shí)候，我將我最喜歡的一段話寫在了他們的畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)上，“仰望天空時(shí)，什么都比你高，你會(huì)自卑；俯視大地時(shí)，什么都比你低，你會(huì)自負(fù)，只有放寬視野，將天空和大地盡收眼底，才能在蒼穹泛土之間找到你真正的位置。無(wú)須自卑，不要自負(fù)，堅(jiān)持自信，時(shí)刻自?。　笔前?！我為什么不能用同樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待現(xiàn)在的班級(jí)呢？真誠(chéng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，耐心服務(wù)。相信建立在心靈交流基礎(chǔ)上的愛(ài)和付出定然會(huì)換來(lái)同等的回報(bào)！

除此之外，有服務(wù)之心的人會(huì)時(shí)刻提醒自己保持謙遜！萬(wàn)老師說(shuō)：“擁有初學(xué)者的心態(tài)是件了不起的事情。”不忘初心，說(shuō)起來(lái)很文藝，做起來(lái)其實(shí)很難。尤其是生活在這么一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。特別是在自己不知不覺(jué)已經(jīng)成為“前輩”的情況下。要仍能保持初心，是需要修煉的。而能做到的人，就算沒(méi)有成為偉人，也一定是讓人尊重的人。

書中萬(wàn)老師舉到的喬布斯的例子讓我印象深刻。我記得念大學(xué)的時(shí)候選修了一門社會(huì)學(xué)，其中有個(gè)授課老師談到英美國(guó)家人的自我自大時(shí)舉了個(gè)例子，說(shuō)全世界的語(yǔ)言里，只有英語(yǔ)里的“我”是一個(gè)字母，并且在任何情況下都要大寫的。但作為果粉，我們都有留意到，蘋果的產(chǎn)品如iPhone、iPad，都是第二個(gè)字母大寫，而第一個(gè)字母“i”也就是“我”，卻是小寫的。我想這就是喬布斯的做人做事哲學(xué)，小我，不自大，時(shí)刻都提醒自己做一個(gè)初學(xué)者。 如果一個(gè)老師能時(shí)刻用這樣的態(tài)度來(lái)提醒自己做人做事，那他的學(xué)生一定會(huì)是內(nèi)心強(qiáng)大豐富的，在任何環(huán)境和場(chǎng)合都是值得尊重的！

懷著大愛(ài)，來(lái)做好一件件的小事情，這應(yīng)該能算做教師的真諦吧！我的人生格言，又多了一條：“以出世的態(tài)度做人，以入世的態(tài)度做事”！

服務(wù)讀后感(篇3)

還提到，在困難時(shí)期，同志們要看到成績(jī)，看到光明，提高勇氣。

我想：我們努力做好教育教學(xué)工作，就是為人民服務(wù)。

在工作中遇到困難是在所難免的，我會(huì)把在教育教學(xué)中遇到的困難，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

我會(huì)在工作中時(shí)終保持清醒的頭腦，不僅看到成績(jī)，也看到工作中的困難；我們既要考慮到工作中遇到的阻力，也要盡力解決工作中遇到的障礙。

因此，我們每一個(gè)人，都要在工作中充滿信心、鼓足干勁、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，做一個(gè)讓人民群眾滿意的、稱心的、充滿革命激情的、社會(huì)主義教育事業(yè)的創(chuàng)業(yè)人。

我們的干部要愛(ài)護(hù)每一個(gè)戰(zhàn)士，革命隊(duì)伍的全體成員要互相愛(ài)護(hù)、互相幫助。

我認(rèn)為：在為人民服務(wù)的過(guò)程中，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助是我們每一位黨員和教師的責(zé)任和義務(wù)。

我們學(xué)校的教師，是從四面八方走來(lái)的，為的是一個(gè)共同的目標(biāo)——那就是敬業(yè)愛(ài)崗，為人師表，教書育人，振興教育，為人民服務(wù)。

我校的老師們，為了教好每一個(gè)學(xué)生,往往無(wú)暇照顧自己的孩子；為了干好本職工作,無(wú)暇顧及自己的家人。

我認(rèn)為，為大家放棄家庭的精神是張思德精神的體現(xiàn)。

他表現(xiàn)了我們教師無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高風(fēng)范和人民教師的師風(fēng)。

老師們互相關(guān)心、互相幫助、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共商學(xué)校發(fā)展之宏圖，共謀教育發(fā)展之大計(jì)，就是張思德全心全意為人民服務(wù)精神的一種體現(xiàn)。

我相信：通過(guò)讀書活動(dòng)的深入開(kāi)展，我們一定會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，淡泊名利，靜下心來(lái)教書育人，做讓人民滿意的人民教師，為我校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

服務(wù)讀后感(篇4)

最近，我讀了一本名叫《永遠(yuǎn)為人民服務(wù)的共產(chǎn)黨》的書。它讓我深深地了解了共產(chǎn)黨，并且讓我深受教育。那么這是一本什么樣的書呢？

《永遠(yuǎn)為人名服務(wù)的共產(chǎn)黨》為我們描述了從一九二一年中國(guó)共產(chǎn)黨成立開(kāi)始至今，它為人民所做的每一件事。從八一南昌起義到打倒國(guó)民黨，從井岡山會(huì)師到萬(wàn)里長(zhǎng)征，從九一八事變到日本無(wú)條件投降，從新中國(guó)成立到改革開(kāi)放的新時(shí)代。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的生活在一步步改善，我們的祖國(guó)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下一步步走向繁榮富強(qiáng)。

讀完這本書，我明白黨為我們做了很多事。因?yàn)橹腥A民族在孫中山的領(lǐng)導(dǎo)下奮起改革時(shí)，半路卻殺出了袁世凱，竊取了辛亥革命勝利的果實(shí)，國(guó)家、民族又一次陷入了危機(jī)。好在“天無(wú)絕人之路”，一九二一年七月，毛澤東等領(lǐng)導(dǎo)人在嘉興的游船上召開(kāi)一大會(huì)議，正式宣告中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生。

它似啟明星點(diǎn)亮東方黑暗的蒼穹，它以星星之火燃起燎原之勢(shì)。在一系列血腥的白色恐怖中，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員始終立場(chǎng)堅(jiān)定。他們向自然、向敵人勇敢宣戰(zhàn)，向全世界宣告“中國(guó)共產(chǎn)黨員永不退縮，我們比敵人強(qiáng)大得多”！

著名的二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征是黨的歷史上的豐碑。破衣遮體，草根充饑，深入民族地區(qū)，縱橫十一個(gè)省份、攻占七百多座縣城，強(qiáng)渡大渡河，飛奪瀘定橋，爬雪山，過(guò)草地，穿越荒無(wú)人煙的地區(qū)，最終勝利到達(dá)陜北革命根據(jù)地，從而開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)革命的新天地，創(chuàng)造了人類歷史上的偉大奇跡。90年后的今天，長(zhǎng)征官兵的夢(mèng)想已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。不會(huì)再有硝煙和烽火了。

但這就夠了么？不，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！

我們黨在新時(shí)期仍然保持著優(yōu)良的品質(zhì)和傳統(tǒng)。它制定一項(xiàng)項(xiàng)富國(guó)富民的政策，成就著一項(xiàng)項(xiàng)千秋大業(yè)。不信，你看：

我家門前的坑洼已經(jīng)變成了一條筆直而寬闊的水泥路。公路旁那棟棟小康安居房，讓村里的老爺爺奶奶們樂(lè)呵地幾天沒(méi)合攏嘴；而我呢，上學(xué)費(fèi)用全免了，不用父母再花錢；我上大學(xué)的姐姐也做飛機(jī)和高鐵！爸爸媽媽說(shuō)，我上大學(xué)的時(shí)候，他們會(huì)帶我去的！了解歷史，讓我更珍惜現(xiàn)在。

作為一名九零后，一名初中生，我想，感謝黨的最好方法，就是現(xiàn)在好好學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，將來(lái)，用自己的知識(shí)，為國(guó)家的繁榮昌盛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！永遠(yuǎn)跟黨走，當(dāng)好**人！伙伴們，讓我們?yōu)樽鎳?guó)的繁榮昌盛而奮斗！

服務(wù)讀后感(篇5)

著名的績(jī)效研究專家a·布蘭頓·格德弗雷曾經(jīng)講過(guò)這樣一句話“僅滿足顧客的需求并不夠，一定要讓顧客感到“欣喜”，因?yàn)轭櫩偷男枨蟛粌H得到了滿足，還超出了預(yù)期”，讀到這句話時(shí)自己的身心為之一顫，回想自己將近一年的工作經(jīng)歷并在閱讀完《如何提供令顧客驚嘆的顧客服務(wù)》這本書后，感慨萬(wàn)千。

作為一線服務(wù)人員，在接待客戶時(shí)，首先要表現(xiàn)出良好的自我感覺(jué)和積極的態(tài)度。必須通過(guò)外表、微笑、眼神、工作態(tài)度等來(lái)展示出良好的自我感覺(jué)，讓顧客在于我們的接觸中感受到我們積極向上的心態(tài)，并由此感染每位顧客于同事。其次，要保持禮貌的習(xí)慣，尊重顧客。

必須表現(xiàn)出禮貌謙虛的態(tài)度和良好的行為舉止，友好有效的服務(wù)。第三，要掌握豐富的溝通技巧，善于表達(dá)。對(duì)待顧客就是站在他們的立場(chǎng)上，同情他們，尊重他們。

同事必須注意溝通方式，不斷總結(jié)和積累溝通技巧，積極與顧客溝通，避免因表達(dá)不當(dāng)給對(duì)方留下不良印象。第四，要注意耐心傾聽(tīng)的方式，了解客戶。我們提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)的前提是首先要了解顧客的需求，所以我們要專注的傾聽(tīng)，發(fā)掘顧客的需要，針對(duì)顧客的需要幫助其解決問(wèn)題。

最后，我們要用專業(yè)的技能為客戶服務(wù)。采用合理有效的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)為顧客提供準(zhǔn)確有效地解決問(wèn)題的方法，并將之標(biāo)準(zhǔn)化，這樣我們才會(huì)收到事半功倍的效果。

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是某一個(gè)人的職責(zé)，而是我們廣州農(nóng)商銀行全體員工的職責(zé)，是所有網(wǎng)點(diǎn)共同努力的目標(biāo)，是我們農(nóng)商行樹立品牌形象的有效措施。因此，我們應(yīng)該倡導(dǎo)全方位的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)理念融入到我們與客戶接觸的瞬間。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們給客戶的綜合感受，是不斷滿足和超越客戶期望的全過(guò)程服務(wù)行為。

當(dāng)顧客來(lái)到我們的營(yíng)業(yè)廳，他們總是對(duì)我們的服務(wù)有一個(gè)預(yù)先的期待。如果我們提供的服務(wù)低于他們的最低期望，將被視為不合格服務(wù)；如果是在最好和最低之間，這將是一個(gè)好的服務(wù)；而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能夠超越客戶的最佳期望，只有這樣，他們才會(huì)期望我們?cè)俅螢樗麄兎?wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要包括三個(gè)層次：

首先，它可以滿足客戶的需求，但它只是服務(wù)的一部分，它是高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)。第二能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)價(jià)值，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為顧客帶來(lái)的價(jià)值往往高于他們所付出的成本，這樣他們才會(huì)覺(jué)得有價(jià)值，如果我們提供的服務(wù)能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)超出預(yù)期的收益，即使成本高些他們也會(huì)認(rèn)為是值得的。第三，能夠滿足和超越顧客的心理和情感期望。

顧客在接收我們服務(wù)的過(guò)程中，假如我們能夠提供美好的感官上的享受，溫馨的精神上的關(guān)懷等附加服務(wù)，我想這肯定會(huì)使其大大增加對(duì)我們的信任度。

服務(wù)讀后感(篇6)

62年前，毛澤東同志為紀(jì)念張思德同志作了這番講話。為什么經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的磨難，人們不斷地讀，我們作為共產(chǎn)黨員讀了以后的思想，受到感動(dòng)、督促和教育，不能不引起我的深思。

這篇講話簡(jiǎn)單地闡述了人生的價(jià)值和意義，這是共產(chǎn)黨人應(yīng)有的人生觀和價(jià)值觀?！叭斯逃幸凰?，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死就比泰山還重，替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕?！痹谏蟼€(gè)世紀(jì)，張思德、雷鋒、焦裕祿、孔繁森等以生命和事實(shí)為其作了注釋。

在今天，在新的歷史時(shí)期，不是又涌現(xiàn)出了任長(zhǎng)霞、牛玉儒等為人民利益鞠躬盡瘁，死而后已的公仆嗎！他們心里裝著人民，唯獨(dú)沒(méi)有裝著自己，急人民之所急，想人民之所想，因?yàn)橐暼嗣駷楦改?，愿?dāng)人民的好兒女，所以為個(gè)人，為家庭想得太少太少，他們已將私心、貪心盡皆拋去，而換之以公正，廉潔之心，以為人民謀幸福，為黨國(guó)效全力為己任，努力將報(bào)國(guó)之情，效國(guó)之行植根于人民群眾這片沃土，并且堅(jiān)信只有在這片沃土上辛勤耕耘、勤奮工作，才能在上面開(kāi)出最美的鮮花，結(jié)出最豐碩的果實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。

中國(guó)人民的生活在今天已經(jīng)有了很大的改變，有相當(dāng)多的人已經(jīng)步入了小康，但我們還應(yīng)當(dāng)正視，相當(dāng)一部分的人民僅僅生活在溫飽線上，怎樣帶領(lǐng)他們脫貧致富，早日邁入小康，是作為共產(chǎn)黨員的我們，義不容辭的責(zé)任。

為人民服務(wù)不是口頭上講的，也不一定要轟轟烈烈，而是體現(xiàn)在身邊的一件件小事中，體現(xiàn)在日常工作中，體現(xiàn)在為人民謀幸福的具體事情上，體現(xiàn)在犧牲個(gè)人利益的關(guān)鍵時(shí)刻，古人范仲淹尚能“居廟堂之高則憂其君，處江湖之遠(yuǎn)則憂其民，先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)，”作為新時(shí)期的共產(chǎn)黨員，我們豈能不超過(guò)古人的思想境界，從而在思想上、行動(dòng)上真正使為人民服務(wù)不成為一句口號(hào)。

作為一名基層工商所的黨員，認(rèn)識(shí)到新時(shí)期工商行政管理工作的重要性，市場(chǎng)的繁榮，市場(chǎng)秩序的維護(hù)，人民的安居樂(lè)業(yè)，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，等等方面，都離不開(kāi)工商行政管理工作，具體地說(shuō)，也就是離不開(kāi)每一個(gè)工商行政管理人員的努力工作，而作為一名基層工商所的黨員，起好先鋒模范帶頭作用，真正起到黨員的先進(jìn)性作用，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中充分起到以點(diǎn)帶面的效果，就顯得尤為必要?！拔槐拔锤彝鼞n國(guó)”,在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績(jī)就是每一個(gè)基層黨員的思想境界和奮斗目標(biāo)。所以為人民服務(wù)不是空洞的，而是真實(shí)的、看得見(jiàn)的、看得見(jiàn)的，是可以通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)的。

《為人民服務(wù)》這篇文章，是毛澤東主席在普通士兵張思德追悼會(huì)上的動(dòng)情的講演文。今天，再一次品讀這篇文章，思緒難以平靜。為人民服務(wù)——共產(chǎn)黨員的精髓，伴隨著戰(zhàn)士的不朽，深深地鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融入每一個(gè)共產(chǎn)黨員的靈魂。

張思德已經(jīng)犧牲60年了。在歷史的長(zhǎng)河中，60年彈指一揮間，而“為人民服務(wù)”這五個(gè)光輝大字，愈發(fā)顯示出永恒的魅力。與那個(gè)時(shí)候相比，時(shí)代變了，條件變了，環(huán)境變了，但為人民服務(wù)的精神依然熠熠生輝。

毛澤東同志在《為人民服務(wù)》中說(shuō)：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍是革命的隊(duì)伍，我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底的為人民的利益工作的”.《黨章》也規(guī)定了黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。

這項(xiàng)工作的好壞，取決于我們的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也取決于它是否體現(xiàn)了這一宗旨。全心全意為人民服務(wù)，必須擺正自己的位置，虛心向群眾學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，具有奉獻(xiàn)精神，按照黨員的要求辦事，不計(jì)較個(gè)人得失，真正做到艱苦奮斗第一，樂(lè)在其中。

偉大的精神成就偉大的事業(yè)；偉大的事業(yè)需要偉大的精神。60年過(guò)去了，人們?yōu)槭裁催€這樣懷念和尊敬張思德？這說(shuō)明，在改革開(kāi)放的時(shí)代，仍然需要張思德，需要為人民服務(wù)的精神。

我們應(yīng)該經(jīng)常地想一想張思德，比一比張思德。

一比張思德怎樣對(duì)待職務(wù)。張思德生于1915年。他18歲就參加了紅軍。他受了三次傷，做了幾次功獻(xiàn)，走在長(zhǎng)征路上。但他在參加革命的xx年中，一直都沒(méi)有升遷，可是他卻從無(wú)怨言。

尤其是1942年10月，軍委警衛(wèi)營(yíng)與中央教導(dǎo)大隊(duì)合編為中央警衛(wèi)團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)決定張思德由班長(zhǎng)改為戰(zhàn)士，張思德愉快地接受了組織安排，并說(shuō)：“當(dāng)班長(zhǎng)是革命工作需要，當(dāng)戰(zhàn)士也是革命工作需要?！?/p>

二比張思德怎樣對(duì)待工作。張思德是毛澤東同志身邊的一名工作人員，但當(dāng)他聽(tīng)說(shuō)有人要到距延安70多里的安塞縣石峽峪村開(kāi)荒種地時(shí)，他一言不發(fā)地走了，從背包開(kāi)始；在他最辛苦、最累的地方，他起了帶頭作用。眼看莊稼即將收割，農(nóng)場(chǎng)決定讓張思德下山燒炭。

當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)問(wèn)張思德有什么困難時(shí)，張思德堅(jiān)定地回答：“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我是共產(chǎn)黨員，為人民的利益，就是拼出命，也要把炭燒好！”

服務(wù)讀后感(篇7)

為人民服務(wù)是我們黨永恒的宗旨，大家都有這樣的認(rèn)識(shí)，自讀書至參加工作，我們所受的道德教育、熏陶中一直貫穿著這樣的一條思想主線，現(xiàn)在再讀《為人民服務(wù)》這篇文章，最大的感受是時(shí)代不同了，環(huán)境不同了，我們應(yīng)當(dāng)從我們所處的時(shí)代出發(fā)，從新的視野和角度理解、貫徹、執(zhí)行我黨“為人民服務(wù)”的宗旨。

當(dāng)前在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們必須堅(jiān)定不移地實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，更加緊密地保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，擺正自己的心思，真心實(shí)意地為人民服務(wù)。要堅(jiān)決反對(duì)片面追求所謂政績(jī)，上新項(xiàng)目，鋪新攤子，重復(fù)建設(shè)，破壞環(huán)境，浪費(fèi)資源，危害人民群眾利益的做法。更不能為了一己之私，將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等價(jià)交換原則擴(kuò)大到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以外的其他領(lǐng)域，甚至擴(kuò)大到黨內(nèi)的政治生活中，對(duì)工作拈輕怕重，把重?fù)?dān)子推給人家，把自己的成績(jī)和功勞作為向黨撈取更高榮譽(yù)和地位的資本，同組織討價(jià)還價(jià)。

黨員在自己所從事的領(lǐng)域中，必須按照等價(jià)交換的原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但對(duì)自己所從事的工作，就不能抱“按勞付酬”、“給多少錢干多少活”的錯(cuò)誤觀念，必須用更高的標(biāo)準(zhǔn)，即為全心全意為人民服務(wù)的原則要求自己。

服務(wù)讀后感(篇8)

一群可愛(ài)的人——讀《為人民服務(wù)》有感

今天，我和老師一起學(xué)習(xí)了《為人民服務(wù)》這篇課文。主要講全心全意為人民服務(wù)的張思德同志。他為了救同伴的性命，犧牲了自己。

毛主席在追悼詞中說(shuō)，張思德同志的逝世比泰山更重要，號(hào)召大家學(xué)習(xí)張思德同志全心全意為人民服務(wù)的精神，團(tuán)結(jié)起來(lái)，戰(zhàn)勝敵人。

毛主席在張思德同志的追悼會(huì)上曾說(shuō)：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的，我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來(lái)?！睆倪@句話中我體會(huì)到了共產(chǎn)黨員正確對(duì)待批評(píng)，為人民的利益堅(jiān)持好的，改正錯(cuò)的，革命隊(duì)伍才會(huì)取得偉大的勝利。

毛主席為我們指明了方向，告訴我們要正確對(duì)待生死觀，多做有益的事情。如果你再做不道德的事，那就是什么都不做。共產(chǎn)黨員活著是為他人而活，像張思德、雷鋒同志那樣為幫助他人而感到幸福，為幫助他人而感到快樂(lè)。

雷鋒同志生前做了許多事，不求回報(bào)。盡管有人罵他是“傻子”，他也毫不在乎。雷鋒同志雖然生命短暫，但他助人為樂(lè)的精神永遠(yuǎn)存在于我們心中。

正是因?yàn)槟切┤娜鉃槿嗣穹?wù)的人，我們的生活才會(huì)變得如此美好?，F(xiàn)在，我們的身邊也有許多的“活雷鋒”，比如：最美教師張麗莉，在失控客車撞向?qū)W生的剎那，她用柔弱的身軀推開(kāi)了學(xué)生，自己卻被碾在車下。

這個(gè)不平凡的瞬間感動(dòng)了許多人。而最美的司機(jī)林斌，用生命最后的力量，忍痛前行，確保了24名乘客的生命安全。像他們這樣的人數(shù)不勝數(shù)。

他們的行動(dòng)真是令人敬佩啊！他們就是我們心中的“活雷鋒”，他們真是一群可敬、可愛(ài)的人。

作為學(xué)生，我們應(yīng)該從身邊的小事做起。如果每個(gè)人都是這樣的，那么就會(huì)是一個(gè)和諧的社會(huì)。多好??！

向這群可敬可愛(ài)的人致敬！

服務(wù)讀后感(篇9)

第三，教師要有健康的心態(tài)，不要老是抱怨大自然和人民，學(xué)校待遇差，教育環(huán)境差，領(lǐng)導(dǎo)不公，多勞多得，少勞多得。學(xué)校發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)的事，學(xué)生教育質(zhì)量提不高是學(xué)生不肯學(xué)習(xí)生得笨的緣故等不良心態(tài)。教師們?nèi)裟芴撔暮脤W(xué)、心胸寬廣、自信樂(lè)觀、誠(chéng)實(shí)感恩做個(gè)學(xué)習(xí)型、研究型教師，那么我們的工作可能會(huì)因此而快樂(lè)美好，多姿多彩。

在教學(xué)工作中，教師每天都要有激情和精神，在教學(xué)的舞臺(tái)上展示有限的寶貴生命，演繹無(wú)限的輝煌，在不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)自我魅力。

總之，態(tài)度決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，成敗決定命運(yùn)，教師的工作態(tài)度決定學(xué)校的未來(lái)。學(xué)校的生存命運(yùn)不是那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事，也不是那位教師的事，而是全體教育工作者的事。我們只有以“學(xué)高為師，身正為范”的師德形象，努力工作，千方百計(jì)地提高教學(xué)質(zhì)量，一切為了學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展而腳踏實(shí)地苦干、巧干，我們一定會(huì)迎來(lái)光明的前途。

我們要把自己的命運(yùn)和學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，要有敢為人先的精神。樹立今天學(xué)校有了您的積極參與和努力工作而驕傲，明天您會(huì)因?qū)W校取得優(yōu)異成績(jī)，快速發(fā)展而自豪！

編輯推薦

服務(wù)讀后感8篇

閱讀有很多好處，其中最主要的是可以滋潤(rùn)我們的心靈。閱讀作品可以讓我們瞥見(jiàn)智慧的世界，不僅可以獲得知識(shí)的實(shí)質(zhì)，更能領(lǐng)略到作者的人生感悟。讀后感的寫作，可以幫助我們更全面地理解作品的情感，提高我們的理性思維。編輯為你提供了一份關(guān)于“服務(wù)讀后感”的資料，相信你閱讀后必定有所收獲！

服務(wù)讀后感【篇1】

內(nèi)容簡(jiǎn)介：本書詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的基本概念、安全管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；全面說(shuō)明了電子貨幣、電子支付、移動(dòng)支付、清算和結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)證券和金融超市的內(nèi)涵、系統(tǒng)組成、服務(wù)模式和各種應(yīng)用。通過(guò)工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融超市、阿里巴巴支付寶、泰康保險(xiǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)、銀河證券和中國(guó)銀聯(lián)等案例說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)金融的應(yīng)用特點(diǎn)、發(fā)展歷程和趨勢(shì)。本書共分10章，內(nèi)容分別為：網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)金融安全、電子支付、移動(dòng)支付、電子清算與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融超市、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)案例等。《網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)》取材新穎、理論結(jié)合實(shí)際、圖文并茂，通過(guò)實(shí)際操作的方式說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的概念和方法，幫助學(xué)生理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的讀后感，來(lái)自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友：金融一體化是世界經(jīng)濟(jì)一體化的必然要求,國(guó)際貿(mào)易發(fā)展和生產(chǎn)一體化要求便利的跨國(guó)界服務(wù),如資金融通和全球化資本自由流動(dòng);通訊技術(shù),特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,期權(quán)、期指等金融衍生工具和層出不窮的金融創(chuàng)新為資本的自由流動(dòng)創(chuàng)造了技術(shù)條件。由于現(xiàn)有的國(guó)際金融體系缺乏對(duì)跨國(guó)界資本流動(dòng)的有效約束和監(jiān)督,特別是對(duì)金融科學(xué)管理工具和銀行表外業(yè)務(wù)的管理,投機(jī)金融機(jī)構(gòu)很容易利用保證金交易,集中大量資本蓄意攻擊某個(gè)薄弱環(huán)節(jié),從中攫取巨大利益。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的金融電子化，能充分利用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)與設(shè)備，提高金融活動(dòng)的效率。

網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的讀后感，來(lái)自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：本書通過(guò)系統(tǒng)性的綜述和大量的最新資料，翔實(shí)地介紹了網(wǎng)絡(luò)金融在國(guó)內(nèi)、外發(fā)展?fàn)顩r。內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域中的各重要分支，包括網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、第三方網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融安全、電子認(rèn)證與信用管理、移動(dòng)金融服務(wù)等，同時(shí)配以相關(guān)案例，旨在從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的視角向讀者展示網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r及最新的觀點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以期使讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域有一個(gè)全面深入的了解。還將金融業(yè)務(wù)高度融入新技術(shù)的支撐之中，這種融合包括業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理及安全等方面，這也代表著未來(lái)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

服務(wù)讀后感【篇2】

一直以來(lái)很想讀幾本書，但總是因?yàn)橐恍┦虑榈⒄`，我一直比較喜歡讀關(guān)于中國(guó)歷史的書籍，第一次接觸外國(guó)文學(xué)還是丹尼爾笛福的《魯濱遜漂流記》，后來(lái)又讀了馬爾克斯的《百年孤獨(dú)》等，而現(xiàn)今很榮幸的能在老師的推薦的書目中讀到《服務(wù)精神》。

為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是在萬(wàn)豪酒店度過(guò)的，所以首先選擇了這本書，以期能更加深入的了解萬(wàn)豪集團(tuán)的發(fā)展歷程。

一開(kāi)始作者提出了親歷親為式管理的好處。員工對(duì)總經(jīng)理的反應(yīng)是評(píng)價(jià)酒店經(jīng)營(yíng)好壞的重要指標(biāo)，這一指標(biāo)也適用于公司的每一個(gè)部門。只有親歷親為的經(jīng)理，才有時(shí)間在巡查酒店服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，還能了解員工的需求和建議，從而提升員工的工作積極性?？偨?jīng)理親歷親為會(huì)第一時(shí)間耳濡目染的接觸到客人的反饋信息。在巡視的同時(shí)，把看到的聽(tīng)到的記下來(lái)，改善就的面貌，開(kāi)創(chuàng)新的局面。親歷親為能豐富領(lǐng)導(dǎo)者的決策知識(shí)。不斷完善原有的服務(wù)設(shè)施。它本身還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以不付學(xué)費(fèi)而從商場(chǎng)中學(xué)習(xí)，了解顧客的需求。

管理層領(lǐng)導(dǎo)在親歷親為中敏銳的眼光，才能發(fā)現(xiàn)更多的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗而成功取決于系統(tǒng)。老萬(wàn)豪先生鐘情于細(xì)節(jié)，無(wú)論是生活還是員工服務(wù)工作。作者深受其影響，始終專心的做一件事，絲毫不放松，直到做好為止。這就提醒我們讀者正確的培養(yǎng)做事的習(xí)慣方法及關(guān)注很瑣碎的細(xì)節(jié)很重要。諸多的細(xì)節(jié)可能會(huì)顯得復(fù)雜難以有效管理，作者指出系統(tǒng)可以將企業(yè)的復(fù)雜性管理的有條不紊。所以有效率的系統(tǒng)，明確的規(guī)則可以使每個(gè)人傳遞一致的產(chǎn)品和服務(wù)，提升服務(wù)的效率和質(zhì)量。他特別指出：注意細(xì)節(jié)，因此有穩(wěn)定的品質(zhì)，才能提升顧客的滿意度，從而提高客房出租率，進(jìn)而增加收益。

馬里奧特企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也不是一帆風(fēng)順的，尤其在九零年的經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，曾為此遣散了酒店開(kāi)發(fā)和營(yíng)建兩個(gè)部門一千多名員工，當(dāng)然這也是不得已。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是關(guān)心你的員工，他們就會(huì)關(guān)心你的顧客。這次裁員以痛苦為代價(jià)換來(lái)了重申關(guān)心員工長(zhǎng)期政策的機(jī)會(huì)。這一文化始終將馬里奧特企業(yè)與員工緊緊連在一起。建立了處合同之外的深刻感情。

作者向我們傳遞了一個(gè)很重要的信息。就是杜絕皇帝的新裝，即身為領(lǐng)導(dǎo)不能只聽(tīng)好的信息，而是兼聽(tīng)好與壞。聽(tīng)得多，學(xué)得多，同時(shí)要保持高效率的傾聽(tīng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挘蟛糠謺r(shí)間保持緘默。與要注意的是傾聽(tīng)要有限度，到了一定程度要停止辯論和事實(shí)的搜集，而根據(jù)當(dāng)時(shí)所擁有的資訊來(lái)決策。讀這本書，坐著站在酒店帝國(guó)的角度告訴我們，在改變中有所不變。這就需要其變化的度。進(jìn)步的藝術(shù)在與變化中有所不變，不變中有所變化。作者通過(guò)講述特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展在變與不變中失去平衡，盡管在很短的時(shí)間內(nèi)又回到了正規(guī)上，但卻把特許作為成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)之一，并將這一經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)。我們的重點(diǎn)在成為酒店管理公司，而不是擁有酒店的公司這一理論讓企業(yè)出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)然度的把握并不容易，缺乏創(chuàng)新和改變就很難開(kāi)創(chuàng)新的局面，改革固然會(huì)遇到很多問(wèn)題，也會(huì)面對(duì)失敗，這就要從失敗反映出的錯(cuò)誤中走出來(lái)。從中學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進(jìn)。被動(dòng)的改變很容易讓企業(yè)出局，所以要時(shí)刻保持敏銳的嗅覺(jué)，抓住機(jī)會(huì)，主動(dòng)改變。多元化經(jīng)營(yíng)的嘗試是主動(dòng)改變的表現(xiàn)。但是馬里奧特世界旅游公司由于搶了相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)而導(dǎo)致酒店業(yè)的低迷，游艇業(yè)由于戰(zhàn)爭(zhēng)而均被放棄，主題公園也因種種原因而最終不得不放棄。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，開(kāi)創(chuàng)新的局面除了學(xué)到冒險(xiǎn)和反思，更重要的就是深入了解即將進(jìn)入的行業(yè)。所以馬里奧特企業(yè)取得了外包餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的成功。

成功之路上總是充滿了困難，公司經(jīng)過(guò)拆分告訴我們：沒(méi)有一棵樹會(huì)長(zhǎng)的像天一樣高。把公司拆分等于是加工、修剪、移植，從而找到新的成長(zhǎng)空間。成功會(huì)使自信滋長(zhǎng)為自付，馬里奧特的成長(zhǎng)之路特別指出不能被自己的宣傳所迷惑，也不要被媒體所左右，企業(yè)對(duì)外的宣傳總是最好的一面，領(lǐng)導(dǎo)者在看到好的同時(shí)更要發(fā)現(xiàn)不合理、不完善的地方，然后去彌補(bǔ)不足。媒體很奇妙，它會(huì)使一個(gè)企業(yè)飛升，也會(huì)將一個(gè)企業(yè)打入無(wú)底深淵。要盡可能的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)來(lái)應(yīng)對(duì)變數(shù)以及無(wú)法控制的力量。加強(qiáng)各部門的協(xié)作，健全企業(yè)聯(lián)姻。

說(shuō)到協(xié)作，就不得不說(shuō)企業(yè)成功的法寶，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，正如作者所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)精神是成功之母馬里奧特的企業(yè)的特點(diǎn)就是二十三萬(wàn)員工，幾千個(gè)工作地點(diǎn)，很容易產(chǎn)生官僚作風(fēng)，打擊創(chuàng)造力，使員工失去信心。作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)我們的員工是最優(yōu)秀的。馬里奧特的大廈是建立在員工團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)之上的，馬里奧特推出很多獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)表彰員工，提升酒店員工的價(jià)值，員工答謝周的推出充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的重視。員工只有在這種氛圍中才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值。

人生面臨諸多的選擇，正如企業(yè)面臨諸多的取舍。聽(tīng)到建議后就面臨決策，這很困難。作者提出三條原則：第一，敢于做決定；第二，做家庭作業(yè)，也就是為做決定奠定基礎(chǔ)；第三，傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音，經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度的直覺(jué)。勇敢的做出決定。正如作者所說(shuō)：決定去做決定。顧名思義就是既然決定去做就不要猶豫，作者作出讓比爾肖執(zhí)掌馬里奧特的決定，而自己則取經(jīng)營(yíng)自己的健康，堅(jiān)決的去執(zhí)行自己的決定，在生活上放棄不好的習(xí)慣，在工作中既然決然的退居二線。

最后作者總結(jié)：沒(méi)有哪一家公司、哪一家機(jī)構(gòu)或哪一個(gè)人，能夠真正做到完全的平衡。但是，在追求平衡的過(guò)程中，你可能發(fā)掘出自己所不知道的潛能，做出超出你想象力的事情；并找到值得你花一輩子去追求的夢(mèng)想。

服務(wù)讀后感【篇3】

風(fēng)，是極普通的一種自然現(xiàn)象，以往沒(méi)有引起過(guò)我的注意 《風(fēng)孩子》這本童話書向我展示了一個(gè)嶄新的風(fēng)的世界. 作者用巧妙的手法和豐富有趣的想象，給我們介紹了 “風(fēng)孩子” —這個(gè)淘氣的小男孩，使我懂得了風(fēng)的形成、種類和作用。 《風(fēng)孩子》仿佛是一股旋風(fēng)，把我緊緊吸引住了。

我仿佛看到了 “龍卷風(fēng)”卷起了房屋、樹木；臺(tái)風(fēng)正一次一 次地掀翻船只；山風(fēng)和谷風(fēng)摧毀了莊稼。我好像進(jìn)入了風(fēng)的 魔窟。

是啊，千百年來(lái)，風(fēng)給人們?cè)斐闪硕嗌贋?zāi)難。能不能變害 為利，利用風(fēng)力更好地為大家服務(wù)呢？幾千年前，我們的祖先 就發(fā)明了利用風(fēng)力來(lái)航行的帆船?，F(xiàn)在，人們又用風(fēng)力發(fā)電， 可這僅僅是人類利用風(fēng)的開(kāi)端，怎樣讓風(fēng)更好的為人類服務(wù)呢？

我遐想開(kāi)了。

我建成了第一座風(fēng)力破核站，榮幸地?fù)?dān)任站長(zhǎng)。幾天前，超級(jí)大國(guó)的軍備競(jìng)賽又開(kāi)始了 只見(jiàn)一枚枚令人心怵的核 導(dǎo)彈帶著硝煙發(fā)射了出去，破核站接到報(bào)告立即工作神奇 的引風(fēng)器從刮風(fēng)點(diǎn)引來(lái)了十二級(jí)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，出風(fēng)口立刻對(duì)著 核導(dǎo)彈的方位推出了臺(tái)風(fēng)，核導(dǎo)彈被臺(tái)風(fēng)的力量推離了軌道

狼狽地一頭栽進(jìn)海洋轟隆一聲爆炸了。一架清潔機(jī)馬上 從海洋中消除了核物質(zhì)成功了。我流下了激動(dòng)的淚花。力 量較弱的海風(fēng)自然也有它的作用，我又建成了海上風(fēng)力捕撈 站。一個(gè)巨大的電腦風(fēng)車在微風(fēng)的推動(dòng)下緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)著，機(jī)械 網(wǎng)在風(fēng)力電腦的指揮下打撈海產(chǎn)品，半透明的對(duì)蝦，銀灰色的 魚兒在網(wǎng)中活蹦亂跳，我那股高興勁就甭提了！

溫暖的陸風(fēng)也不能浪費(fèi)，我為農(nóng)民們建成了風(fēng)力播種機(jī)。巨大的工作機(jī)在田野中緩緩前進(jìn)，接風(fēng)機(jī)忙著從四周吸風(fēng)，傳 送到播種機(jī)，播種盤慢慢旋轉(zhuǎn)，從盤上的孔中撒出一粒粒種子，落在肥沃的土地中。農(nóng)民可以節(jié)省許多時(shí)間，忙別的事了。

這些雖然是我的幻想，可我堅(jiān)信，“風(fēng)力破核站”、“海上風(fēng) 力捕撈站”、“風(fēng)力播種機(jī)”和其他許許多多為人類造福的設(shè)施 一定能夠建成，風(fēng)會(huì)為人類作出不可估量的貢獻(xiàn)。到那時(shí)，外 星人也將會(huì)來(lái)訂購(gòu)我們的風(fēng)力儀器。風(fēng)，將成為人類最好的 朋友。

服務(wù)讀后感【篇4】

人常說(shuō)：微笑是人臉上最美麗、最燦爛的花朵。時(shí)常展現(xiàn)可親的微笑，人和人之間的距離就在這淺淺的一笑中拉近縮短了。微笑它能給人溫暖，給人幸福和力量，是人與人之間溝通的橋梁。在讀過(guò)“微笑還等于服務(wù)嗎”這篇文章后，讓我感觸特別深。

的確在服務(wù)業(yè)里一直倡導(dǎo)著微笑服務(wù)，而且對(duì)微笑予以了很多的溢美之詞，但我們從心理學(xué)的角度來(lái)看，微笑其實(shí)是人天生就有的。所以我認(rèn)為微笑其實(shí)只是體現(xiàn)一個(gè)心理狀態(tài)，它只能被看作為服務(wù)的一個(gè)元素和象征而已，真誠(chéng)的微笑只是為下一步的服務(wù)做了一個(gè)好的鋪墊，是一個(gè)企業(yè)給客戶留下的最前沿的“形象”，但它并不能等同于服務(wù)。

我所認(rèn)為的微笑服務(wù)是要發(fā)自內(nèi)心的；對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。強(qiáng)求營(yíng)業(yè)員向顧客去笑，甚至鼓勵(lì)或要求營(yíng)業(yè)員回家對(duì)著鏡子練笑，這都是不明智的做法。

微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。營(yíng)業(yè)員并不僅僅在柜臺(tái)上展示微笑，在生活中處處都應(yīng)有微笑，在工作崗位上只要把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作一個(gè)人來(lái)尊重他，就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因些，這種微笑不用靠行政命令強(qiáng)迫，而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是顧客需要的笑，也是最美的笑。“世上誰(shuí)沒(méi)有煩惱？關(guān)鍵是不要也不應(yīng)被煩惱所支配。 營(yíng)業(yè)員遇到了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)再?gòu)?qiáng)求他對(duì)顧客滿臉微笑，似乎是太不盡情理?？墒欠?wù)工作的特殊性，又決定了營(yíng)業(yè)員不能把自己的情緒發(fā)泄在顧客身上。所以營(yíng)業(yè)員必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱與不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，讓歡樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己，把歡樂(lè)傳遞給顧客。營(yíng)業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。接待過(guò)程中，難免會(huì)遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營(yíng)業(yè)員一定要謹(jǐn)記“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。有些顧客在選購(gòu)商品時(shí)猶猶豫豫，花費(fèi)了很多時(shí)間，但是到了包裝或付款時(shí)，卻頻頻催促營(yíng)業(yè)員。遇到這種情況，營(yíng)業(yè)員絕對(duì)不要不高興或發(fā)脾氣，應(yīng)該這么想：“他一定很喜歡這種東西，所以才會(huì)花那么多時(shí)間去精心挑選，現(xiàn)在他一定急著把商品帶回去給家人看，所以他才會(huì)催我”。在這種想法下，營(yíng)業(yè)便會(huì)對(duì)顧客露出體諒的微笑。

總之，當(dāng)你擁有寬闊的胸懷時(shí)，工作中就不會(huì)患得患失，接待顧客也不會(huì)斤斤計(jì)較，你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境，微笑服務(wù)會(huì)變成一件輕而易舉的事。

微笑服務(wù)，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“見(jiàn)到你我很高興，愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。

微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)營(yíng)業(yè)員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。 微笑與服務(wù)同等，發(fā)自內(nèi)心的微笑與真誠(chéng)友好的服務(wù)是我們每個(gè)人必須學(xué)會(huì)的。

服務(wù)讀后感【篇5】

內(nèi)容簡(jiǎn)介：本書主要研究的是服務(wù)企業(yè)及企業(yè)的服務(wù)部門進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律及策略，旨在培養(yǎng)讀者服務(wù)營(yíng)銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強(qiáng)其服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)能力。《服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷理論和實(shí)踐知識(shí)的闡述系統(tǒng)、完整，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)既符合企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的程序，其內(nèi)容又涉及服務(wù)營(yíng)銷整體活動(dòng)的全過(guò)程。每章除設(shè)有小結(jié)及習(xí)題外，還附有本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、服務(wù)營(yíng)銷實(shí)例及案例分析，以期讓讀者能在案例分析中身臨其境地感受所學(xué)所知，加深對(duì)有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷理論的理解。本書特別針對(duì)高等院校課程量的設(shè)置以及高校培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)務(wù)操作水平的要求，非常適合作為大學(xué)本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教材和參考資料。同時(shí)，由于《服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，因而也適用于不同層次、不同領(lǐng)域的企業(yè)管理人士自學(xué)和培訓(xùn)?！斗?wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》還配有教學(xué)課件，以備教學(xué)之需。

服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的讀后感，來(lái)自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的追求不再僅僅停留在物美價(jià)廉的層次；企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段也不再局限于價(jià)格、品質(zhì)和特色方面。怎樣使企業(yè)形成獨(dú)特的品牌和聲譽(yù)？怎樣形成區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品？一個(gè)汽車公司的座位或一個(gè)銀行的存款單怎樣做才能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力？旅游企業(yè)靠什么招徠旅游者？企業(yè)都無(wú)不費(fèi)盡心思尋求營(yíng)銷利器，探索新的方法，以便在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。服務(wù)作為一種營(yíng)銷組合要素，在20世紀(jì)80年代后期以來(lái)逐漸引起了人們的重視。

服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的讀后感，來(lái)自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：本書的主旨在于訓(xùn)練服務(wù)營(yíng)銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強(qiáng)讀者服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)能力。本書的豐要特色在于：第一，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理、體系完整。本書關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷理論和實(shí)踐知識(shí)的闡述系統(tǒng)、完整，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)既符合企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的程序，其內(nèi)容又涉及服務(wù)營(yíng)銷整體活動(dòng)的全過(guò)程，如包括服務(wù)購(gòu)買行為分析、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)營(yíng)銷7P組合策略等。第一，內(nèi)容充實(shí)并具有前瞻性。本書不僅涉及了服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程，而且和國(guó)內(nèi)同類教材相比，還具有內(nèi)容充實(shí)的特點(diǎn)。如本書除了上述內(nèi)容之外，還對(duì)“服務(wù)質(zhì)量管理”、“顧客滿意及其測(cè)評(píng)體系”、“服務(wù)績(jī)效管理”等服務(wù)營(yíng)銷管理中極其重要而又為很多同類教材所忽視的內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注和比較深入的闡述。在此基礎(chǔ)上，本書還介紹了“服務(wù)營(yíng)銷的新發(fā)展——體驗(yàn)營(yíng)銷”、“服務(wù)全球化營(yíng)銷”等前沿問(wèn)題，使本書具有前瞻性。第三，理論聯(lián)系實(shí)際。本書在充分吸取了服務(wù)營(yíng)銷的最新理論成果的基礎(chǔ)上，有效地聯(lián)系服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)踐，并結(jié)合我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，力求有定的理論深度又便于實(shí)際操作，注重學(xué)生的操作能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在體例編排上，每章除設(shè)有小結(jié)及習(xí)題外，還附有本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、服務(wù)營(yíng)銷實(shí)例及案例分析討論題，以期讓讀者在案例分析中能夠身臨其境地感受所學(xué)所知，加深對(duì)有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷理論的理解，從而鍛煉與完善自身的相關(guān)能力。

服務(wù)讀后感【篇6】

內(nèi)容簡(jiǎn)介：在餐飲服務(wù)中，語(yǔ)言是服務(wù)員提供良好服務(wù)的主要手段，然而眾多餐飲企業(yè)熱衷于對(duì)服務(wù)員進(jìn)行各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，卻忽視了說(shuō)話這一基本能力的訓(xùn)練，殊不知，一句話使人笑，一句話使人跳，服務(wù)員不正確的應(yīng)對(duì)將多少人拒之門外。本書以“實(shí)操、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)際”為原則，以提高服務(wù)員的應(yīng)對(duì)能力為核心，選取以飯店為代表的餐飲企業(yè)常見(jiàn)又易出錯(cuò)的服務(wù)情景，從分析問(wèn)題到提出策略，層層遞進(jìn)，通俗易懂。遇到類似情景，可以隨時(shí)查閱，即學(xué)即用……

做最好的餐飲服務(wù)員的讀后感，來(lái)自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：一名合格的餐飲服務(wù)員既要會(huì)服務(wù)又要會(huì)銷售，同時(shí)要讓客人滿意，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，以前也接受過(guò)許多培訓(xùn)，但效果不夠理想。而這本書把餐飲服務(wù)員的注意事項(xiàng)融入一個(gè)個(gè)情景之中，隨手翻翻，就能獲益匪淺……

做最好的餐飲服務(wù)員的讀后感，來(lái)自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友：這本書真的很好，作為一個(gè)服務(wù)員，其實(shí)基本的業(yè)務(wù)工作很簡(jiǎn)單，難就難在如何去和客人交流，如何隨機(jī)應(yīng)變。我感覺(jué)自己能夠買到這本書真是幸運(yùn)。這本書從客人進(jìn)店到客人用餐結(jié)束細(xì)分了很多情景來(lái)介紹怎么樣去和客人以最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)表達(dá)，怎樣才能避免沖突。而且，書中在最后一章還介紹了一些銷售實(shí)戰(zhàn)中的語(yǔ)言技巧。真的是一本好書，非常值得一讀……

服務(wù)讀后感【篇7】

《西貝的服務(wù)員為什么總愛(ài)笑》理念篇讀后感400字：“西貝真的是極致的西貝?！边@是我讀完《西貝之道》理念篇最直接的感想。

賈總的每一次演講，都在不斷強(qiáng)調(diào)“做餐飲不為了賺錢，而是為了把每件事做到極致?！爆F(xiàn)在回看西貝31年，很多事情都做到了極致：

1、非常冷門的西北特產(chǎn)莜面代表中國(guó)美食走向了聯(lián)合國(guó)，如此極致，離不開(kāi)賈總和高層團(tuán)隊(duì)的“極致”。

2、好吃戰(zhàn)略。“不好吃不要錢”這句話在中國(guó)餐飲市場(chǎng)西貝是第一個(gè)堂堂正正喊出來(lái)的，同時(shí)也得益于一線伙伴們的優(yōu)秀執(zhí)行。

3、裁判制度。每個(gè)組織想要運(yùn)營(yíng)得好，“玩法”很重要，西貝把裁判制度做到了極致。

4、西貝人。每一個(gè)西貝人在這個(gè)平臺(tái)都漸漸實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值和夢(mèng)想，西貝把“成就人”做到了極致。

賈總說(shuō)：“除非不做，做就要做到最好?！边@種“極致”的精神我很敬佩。工作和生活中，我也和賈總一樣，嚴(yán)格要求自己，做的每一件事都做到極致，如果不能百分百投入，做什么事情都失去意義。

也正因?yàn)橛辛藰O致的賈總，培養(yǎng)了極致的團(tuán)隊(duì)，才有今天極致的西貝和西貝人。希望在這個(gè)平臺(tái)上，我能夠不斷學(xué)習(xí)、完善自己，把每件事都能做到極致！

服務(wù)讀后感【篇8】

這次有幸讀了《服務(wù)精神》馬里奧特之路，比爾馬里奧特用平實(shí)的語(yǔ)言和親身的經(jīng)歷，通過(guò)一次次的成功、失敗向我們介紹了馬里奧特的經(jīng)營(yíng)之道。

全文對(duì)我感觸最深的還是書中貫穿始終的親歷親為的理念，管理者必須親歷親為的重要性，只有親歷親為才可以隨時(shí)了解企業(yè)的狀況、了解員工的心聲、了解管理人員的工作效率。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行到一定規(guī)模的時(shí)候，除了親歷親為還需要有一套有效的系統(tǒng)，明確的規(guī)則來(lái)幫助企業(yè)，可以使每個(gè)人傳遞一致的產(chǎn)品和服務(wù)，將服務(wù)保持在一定水準(zhǔn)，讓顧客對(duì)你的品質(zhì)有信心。穩(wěn)定的品質(zhì)，提升顧客的滿意度，顧客的滿意度提升則出租率提升，顧客會(huì)再度光臨，結(jié)果是為投資者帶來(lái)可觀的利潤(rùn)和回收。書中也提到對(duì)員工的重視，堅(jiān)信員工是公司最大的資產(chǎn)，關(guān)心好員工，員工才會(huì)關(guān)心好顧客。承諾不斷地改進(jìn)，不斷地克服困難，樂(lè)于奉獻(xiàn)，勤勞工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，并樂(lè)于工作，這些造就了穩(wěn)固歷久彌新的特質(zhì)，也就是企業(yè)核心的價(jià)值觀。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的員工分布在全世界的時(shí)候，諸多員工導(dǎo)向的做法、措施與理念就是靠對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)員工工作與生活的計(jì)劃、內(nèi)部晉升等機(jī)制，讓員工知道他們是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。在以往幾年的工作中，深有感觸的是員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，它是企業(yè)發(fā)展非常重要的基石，沒(méi)有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍就無(wú)從談到提高生產(chǎn)力和服務(wù)質(zhì)量，也很難使企業(yè)有新的突破；對(duì)員工伙食的關(guān)心、健康的關(guān)心、工作環(huán)境的關(guān)心、培訓(xùn)提升的關(guān)心都是對(duì)員工的一種鼓舞與激勵(lì)更會(huì)激起員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛(ài)。

書中對(duì)企業(yè)關(guān)注細(xì)節(jié)的描述，已經(jīng)在不經(jīng)意間傳遞，企業(yè)提出每做一件事都要專心，不能絲毫放松直到做好為止。用正確的方法做事就需要培養(yǎng)，這就包括關(guān)注到最瑣碎的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的注重也就意味著品質(zhì)的保證，品質(zhì)的保證也就意為著企業(yè)延續(xù)不斷的生存。

書中對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神也做了不少的敘述，兩位充滿智慧、能力和勇氣的管理者，如果在團(tuán)隊(duì)里不能互相協(xié)調(diào)、配合的話，最后的結(jié)果也只能是兩敗俱傷的局面，個(gè)人主義精神在成熟的團(tuán)隊(duì)里是無(wú)法有任何作為的，只有互相支持與幫補(bǔ)才可以讓各自的工作錦上添花。

其實(shí)，這所有的一切在我們的企業(yè)里也都無(wú)處不在，對(duì)員工的關(guān)愛(ài)、對(duì)細(xì)節(jié)的追求、對(duì)事務(wù)的事必躬親。其實(shí)我還很在意書中提到的員工自我管理意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個(gè)樣，它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的地位和員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重程度，也說(shuō)明一位管理者的管理藝術(shù)和管理能力。

通過(guò)對(duì)書中內(nèi)容的理解并與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，我覺(jué)得在我們的酒店里，一是調(diào)研市場(chǎng)并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況做好營(yíng)銷工作及工作計(jì)劃。二是對(duì)員工的尊重、重視、溝通和培訓(xùn)，讓員工對(duì)自己的工作有足夠的認(rèn)識(shí)，知道自己每天來(lái)工作是為什么、做什么、怎么做，讓員工有目標(biāo)的工作，知道自己做到什么程度有什么樣的薪資待遇和晉升機(jī)會(huì)，穩(wěn)定他們并靠他們來(lái)穩(wěn)定回頭客及新客戶。三是提高自身的素質(zhì)和技能，確保在任何一個(gè)崗位自己都是可以勝任的，并可以隨時(shí)指導(dǎo)員工做的更好。四是做好團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和組織工作，保證團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃能夠得到具體的實(shí)施和完成。以上所有的一切均來(lái)源于親歷親為，不斷的在第一現(xiàn)場(chǎng)與顧客交流、與員工交談，不斷的在問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的辦法，這樣才能有效的完成公司制定的計(jì)劃與目標(biāo)。

服務(wù)讀后感13篇

無(wú)論在人生的哪個(gè)階段，我們都要多讀書，當(dāng)我們從作者寫的作品中獲得反思，獲得新的看法時(shí)。?最需要做的是把讀書體驗(yàn)記錄下來(lái)了。談到“服務(wù)讀后感”那么這篇文章一定比較值得一讀，請(qǐng)注意這篇文章僅供參考！

服務(wù)讀后感【篇1】

一個(gè)政治集團(tuán)也好，一個(gè)人也好，在為什么人謀利益的問(wèn)題上有三種選擇：第一種是個(gè)人和小團(tuán)體利益，第二種是人民的敵對(duì)分子的利益，第三種是最廣大人民的利益。在毛澤東《在延安文藝座談會(huì)上的講話》中明確地說(shuō)過(guò)：

“我們是以占全人口百分之九十以上的最廣大群眾的目前利益和將來(lái)利益為統(tǒng)一出發(fā)點(diǎn)的”，這就明確地告訴我們，共產(chǎn)黨人的一切都只能為人民服務(wù)，而絕不能為別的什么人服務(wù)。

當(dāng)然，為人民服務(wù)，并不否認(rèn)正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益，因?yàn)槊飨岢鲞^(guò)堅(jiān)持國(guó)家、集體、個(gè)人利益的統(tǒng)一就包括對(duì)個(gè)人利益的兼顧。在1945年的《論聯(lián)合**》中寫道：“有些人懷疑中國(guó)共產(chǎn)黨不贊成發(fā)展個(gè)性，不贊成發(fā)展私人資本主義，不贊成保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)，其實(shí)是不對(duì)的。

民族壓迫和封建壓迫殘酷地束縛了中國(guó)人民個(gè)性的發(fā)展，制約了私人資本主義的發(fā)展，破壞了人民的財(cái)產(chǎn)。我們主張的新民主主義制度的任務(wù)，則正是解除這些束縛和停止這種破壞，保障廣大人民能夠自由發(fā)展其在共同生活中的個(gè)性，能夠自由發(fā)展那些不是‘操縱國(guó)民生計(jì)’而是有益于國(guó)民生計(jì)的私人資本主義經(jīng)濟(jì)，保障一切正當(dāng)?shù)乃接胸?cái)產(chǎn)?！?/p>

要做到為人民服務(wù)，必然需要服務(wù)人員，這樣的人員我們習(xí)慣上稱之為“人民的公仆”。那么誰(shuí)有權(quán)決定誰(shuí)是服務(wù)員呢？當(dāng)然應(yīng)當(dāng)是被服務(wù)者，因?yàn)椤爱?dāng)家作主”的是人民而不是服務(wù)員。

毛主席說(shuō)，公務(wù)員的權(quán)力是人民賦予的。黨員干部必須用這一權(quán)力為人民服務(wù)，當(dāng)好人民公仆；他呼吁共產(chǎn)黨員成為非常廉潔、不必私底下、多做事、少拿工資的模范。勤政廉政是黨的宗旨在黨員干部中的集中體現(xiàn)。

在此基礎(chǔ)上，解決服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。建立完善的處罰體系。只有這樣，我們黨才能更好地為人民服務(wù)。

服務(wù)讀后感【篇2】

為人民服務(wù)，這是一個(gè)很沉重的詞，承載著靈魂的戰(zhàn)抖。它是毛澤東同志在張思德烈士的追悼會(huì)上首次提出的，一經(jīng)提出就引起了熱烈的反響，處于戰(zhàn)爭(zhēng)中的飽受磨難的中國(guó)人民有了心靈上的慰藉，團(tuán)結(jié)一切力量為新中國(guó)奮斗。從那時(shí)起，它成為中國(guó)共產(chǎn)黨的永恒宗旨，并一直奉行。

我們，大學(xué)生，是21世紀(jì)的新生力量。生活在和平、繁榮的環(huán)境中，時(shí)代給我們創(chuàng)造了完美的環(huán)境，那么我們應(yīng)該怎樣積極地去旅實(shí)踐為人民服務(wù)這個(gè)偉大的任務(wù)呢？ 現(xiàn)在我們是學(xué)生，不必好高騖遠(yuǎn)，在大學(xué)里我們要努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，能夠?yàn)椤盀槿嗣穹?wù)”這個(gè)誓言做好準(zhǔn)備。

一切從我做起，從小事做起，從身邊做起，積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的適應(yīng)能力。 現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，時(shí)代的潮流永不止步，生活的節(jié)奏驟然加快，能源的緊缺、浪費(fèi)成為社會(huì)發(fā)展的一大阻力。所以，作為一個(gè)大學(xué)生，我們應(yīng)該怎么做？

生活在學(xué)校的大環(huán)境中，只要你交了學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等一些必要的費(fèi)用，你就可以在這里生活，那我們應(yīng)該如何在實(shí)際的行動(dòng)中做到“為人民服務(wù)”，從而為社會(huì)服務(wù)呢？ 勤儉節(jié)約是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，在這個(gè)時(shí)候我們?nèi)裟茏龅竭@四個(gè)字也是一件響當(dāng)當(dāng)?shù)摹盀槿嗣穹?wù)”的事。因?yàn)槲覀児?jié)約一度電，節(jié)約一滴水，日積月累，滴水可以穿石，只要我們一度、一滴的這么節(jié)約下去，這將會(huì)是一個(gè)巨大的數(shù)字。

這樣，社會(huì)就可以用這些我們節(jié)約下來(lái)的水電去**人民大眾的生活所需，要知道，在21世紀(jì)，我們的周圍還生活的許多為生計(jì)所迫的人，只要我們持之以恒，一顆小小的螺絲釘將會(huì)發(fā)揮巨大的作用。就比如我的寢室吧，我們寢室的電24小時(shí)都有，但是我們11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)熄燈，雖然里面有我們想要節(jié)約水電費(fèi)的愿望，可這樣也能驅(qū)使我們?nèi)ス?jié)約水電，一個(gè)寢室這樣，二個(gè)、三個(gè)……這將會(huì)是一筆巨大的財(cái)富可以讓供電局輸送給需要的人。等等，只要我們?cè)敢?，我們就可以用?shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)為人民服務(wù)的愿望。

毛主席在文中還這么寫道：“人總是要死的，但死的意義有不同。中國(guó)古時(shí)候有個(gè)文學(xué)家叫做司馬遷的說(shuō)過(guò)：

人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死比泰山更重要；為法西斯分子，為剝削和壓迫人民的人而死，比一根羽毛還輕?！爆F(xiàn)在的社會(huì)，不需要我們大學(xué)生用命去做事，但是還是有人在積極地履行著毛主席的話。

事情發(fā)生不久，武漢一位大學(xué)生在南湖旁邊勇救輕生女子卻不愿留下姓名，默默地離去，只知道是中南民族大學(xué)的學(xué)生。這樣的事情數(shù)不勝數(shù)，有的甚至為救人而獻(xiàn)出了自己寶貴的生命，挽救他人的同時(shí)，我們也是在以我們大學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)為人民服務(wù)，但這樣的事情希望不要再發(fā)生。 我們是大學(xué)生，許多人羨慕我們可以讀書，所以我們更要知道我們是人民的兒女，永遠(yuǎn)牢記這個(gè)身份，以我們的知識(shí)、技能去更好的為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)。

這樣，我們的生活會(huì)更好。等到暮年回首時(shí)，回想往事，我們的大學(xué)生活是多么的絢麗多姿。

服務(wù)讀后感【篇3】

《為人民服務(wù)》里講到張思德為人民利益而死就比泰山還重。

還引用司馬遷說(shuō)的一句話：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！蔽易约阂彩沁@么想的，自己應(yīng)該讓生命充滿價(jià)值，不讓自己想壓迫人民的人一樣，死得比鴻毛還輕。

那樣的話，蘋果一定太澀了，而且會(huì)很早破。保爾柯察金說(shuō)過(guò)：

“人最寶貴的是生命，這生命屬于我們只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：

當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因自己虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞愧。這樣，在臨終的時(shí)候，他就可以說(shuō)，我的整個(gè)生命和全部精力已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)為全人類的解放而斗爭(zhēng)。”保爾柯察金說(shuō)得多么好，多么可以激發(fā)人的斗志。

一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的人是多么偉大啊。

孔繁森就是一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的人。

1979年，國(guó)家將一批大陸干部調(diào)往中國(guó)共產(chǎn)黨工作。當(dāng)時(shí)，孔繁森作為宣傳部副部長(zhǎng)，主動(dòng)報(bào)名。進(jìn)入**后，孔繁森在崗巴縣工作。他沒(méi)有顯擺自己的財(cái)富，跑遍了全國(guó)和牧區(qū)。我們和當(dāng)?shù)厝嗣褚黄鹗崭?、打谷、?wù)農(nóng)、興修水利，為社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)，贏得了當(dāng)?shù)厝嗣竦馁澴u(yù)。

孔繁森還努力發(fā)展當(dāng)?shù)氐慕逃聵I(yè)。接下來(lái)，孔繁森去阿里工作，阿里是**平均海拔最高的地方。在孔繁森的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。

孔繁森是多么偉大，為社會(huì)做出了許多偉大的貢獻(xiàn)。我們也許不能像孔繁森那樣為**人民服務(wù)，但我們也可以找到另一個(gè)突破口，在許多方面為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

毛主席在《為人民服務(wù)》里說(shuō)的好：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的，我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來(lái)?！敝灰覀兓钪転樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)，盡之所能，那么人們一定會(huì)記住你的，不管是男女老少，士農(nóng)工商。

當(dāng)你在房間里挑燈夜戰(zhàn)，在辦公廳里仔細(xì)鉆研，在……你心中懷著一個(gè)“我不想碌碌無(wú)無(wú)為，要為社會(huì)做貢獻(xiàn)的時(shí)候”的理念在為社會(huì)做貢獻(xiàn)的時(shí)候，那顆蘋果也許就在慢慢變甜了。

我希望每個(gè)人的生活都能像保羅·科奇金一樣，為世界奉獻(xiàn)一生；像孔繁森一樣，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)；像李白一樣，天資聰穎，能有用，錢會(huì)回來(lái)。而少一些碌碌無(wú)為，游手好閑的人。

然后你的生命將被賦于價(jià)值，充滿甜蜜和無(wú)盡的回味。

在人生的十字路口，我不再迷茫。我有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，就是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。

《為人民服務(wù)》這篇著名的毛澤東主席的講演稿，是我上學(xué)時(shí)就已熟知的文章。其中的段落和句子讓我銘記在心。“人總是要死的，但死的意義有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”、“要奮斗就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。

但我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，這就是我們的死亡之地。”

參加工作的二十多年間，我又無(wú)數(shù)次的因?yàn)楦鞣N學(xué)***，重溫過(guò)這篇《為人民服務(wù)》，但每次的感受都不同。每一次學(xué)習(xí)，我的思想和行動(dòng)都有了進(jìn)一步的升華，這促使我在人生的道路上前進(jìn)，不迷失方向。始終牢記黨的宗旨---為人民服務(wù)。

正是這樣，我才從一個(gè)不懂得什么是革命、什么是工作、什么是為人民服務(wù)的毛頭小子，成為一個(gè)共青團(tuán)員、共產(chǎn)黨員，成為一個(gè)稱職的基層工商所干部，成為一個(gè)合格的工商行政管理人員，成為一個(gè)能為社會(huì)、能為他人寧愿舍棄個(gè)人得失的人。

今天，為開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我作為一名普通黨員又再一次的帶領(lǐng)同志們學(xué)***篇文章，感受又不相同，思想和靈魂又受到一次撞擊，使自已從渾渾噩噩的困境中驚醒過(guò)來(lái)。毛澤東主席作為一個(gè)黨的領(lǐng)袖，能為一個(gè)普通的戰(zhàn)士開(kāi)追悼會(huì)并致詞，為一個(gè)作過(guò)點(diǎn)滴小事的普通人寄托哀思，充分體現(xiàn)了在黨員面前人人平等的崇高境界，人與人之間無(wú)高低貴賤之分的思想境界?，F(xiàn)在，個(gè)別同志個(gè)人升遷了，就覺(jué)得了不起，脫離了與同志們的聯(lián)系，高高在上。

總認(rèn)為自已當(dāng)官了就應(yīng)該享受一定的待遇，忘記了他的崗位變了，責(zé)任重了，工作也應(yīng)該更加勤奮，學(xué)***該更加努力，為人民服的意識(shí)應(yīng)該更加增強(qiáng)，而非坐高檔車、住舒適房、吃喝花**;而非向社會(huì)、向他人多索取什么。在這篇文章里，毛澤東主席還提出“如果我們有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出?！钡?，現(xiàn)在黨內(nèi)的民主不多了，黨內(nèi)的批評(píng)與自我批評(píng)不見(jiàn)了，有些同志老虎的屁股摸不得，怕別人提意見(jiàn)。

為什么呢?因?yàn)樗救说钠ü刹桓蓛?。這種風(fēng)氣是不正確的，是違背黨的宗旨的。

我們廣大黨員依靠民主集中制的蓬勃興起，依靠黨的監(jiān)督，依靠批評(píng)和自我批評(píng)的廣泛而經(jīng)常的開(kāi)展，依靠繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好風(fēng)氣。

近年來(lái)，就我個(gè)人而言，由于社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，使我失去了斗志，喪失了自已做人的原則，工作的積極性不高了，工作的開(kāi)創(chuàng)性沒(méi)有了，有的是按部就班的上下班。

重學(xué)這篇文章，煥醒了我的良知。

像任長(zhǎng)霞、牛玉儒和工商戰(zhàn)線的模范人物一樣，我要學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨人的先進(jìn)事跡，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地做一些平凡的事情。本著求真務(wù)實(shí)的精神，我會(huì)把一切都做好。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，端正自已的思想認(rèn)識(shí)，重新煥發(fā)自已的工作熱情，改造自已的人生觀、世界觀，使自已成為一個(gè)為人民服務(wù)奮斗一生的人。

服務(wù)讀后感【篇4】

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看到或得到優(yōu)雅體面的禮節(jié)，我的心里就會(huì)有一種尊重的感覺(jué)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們知道禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是和諧之美，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外表特征的綜合美和完善，也是一種深刻的道德引導(dǎo)。任何學(xué)習(xí)都不能走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有收獲。學(xué)習(xí)不僅是理論知識(shí)的積累，更是工作實(shí)踐的應(yīng)用。

如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。這種差距不僅體現(xiàn)在理論高度的不足，更體現(xiàn)在日常工作的不足。查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把賓客當(dāng)作自己的親人去看待。

只是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，這些平時(shí)被忽視的問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎難以想像?！耙匀藶楸荆e客至上”的服務(wù)理念究竟在我們的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？

作為醫(yī)院的重要科室和經(jīng)常與人打交道的科室，實(shí)驗(yàn)室每天都可能遇到突發(fā)事件，每天都可能接觸到不同層次、不同文化的人。如何把握政策的原則性和靈活性，如何在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)，如何務(wù)實(shí)創(chuàng)新，如何處理好與不同階層人時(shí)的關(guān)系，都是必不可少的。

服務(wù)禮儀看似空洞抽象，但卻包含在我們的日常工作中。如何將服務(wù)禮儀與日常工作結(jié)合起來(lái)，對(duì)職業(yè)道德具有重要意義。金教授在服務(wù)禮儀中多次談到公民道德和職業(yè)道德。我們每個(gè)人都不是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)體。我們反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)城市、一個(gè)工業(yè)的精神面貌和文明程度。

這就是我觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后的最深體會(huì)。事實(shí)上，人人平等。我們既要尊重自己，也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種責(zé)任，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種責(zé)任，尊重所有人是一種教育。

尊重他人就是要注意一定的方法和原則，要善于表達(dá)對(duì)他人的尊重和友誼，要被他人接受，要形成互動(dòng)，否則，好心就得不到回報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，同時(shí)以樂(lè)觀積極的形象，時(shí)刻注意自己的儀容儀表和說(shuō)話方式去迎接生活的每一天，就會(huì)使自己在一個(gè)和諧的工作及社會(huì)氛圍中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

服務(wù)讀后感【篇5】

顧名思義，為人民服務(wù)就是為人民著想，為人民做一切，幫助人民做一些事情。我今天學(xué)了一篇課文就是《為人民服務(wù)》。

你聽(tīng)說(shuō)過(guò)張思德同志嗎？他是革命隊(duì)伍中的一個(gè)同志。在生活中，他全心全意為人民服務(wù)。1994年9月5日，陜北安塞縣燒炭時(shí)，因窯炭坍塌死亡。

在**警戒備為他舉行的追悼會(huì)上，這篇文章就是毛主席的著名演講。

中國(guó)文學(xué)家司馬遷曾說(shuō)過(guò)，人的生來(lái)之死，或重于泰山，或輕于羽毛。為人民的利益而死，比泰山還重。為法西斯工作比羽毛還輕。

我們每個(gè)人都應(yīng)該為人民服務(wù)。為人民服務(wù)，隊(duì)伍中的同志要正確對(duì)待批評(píng)，堅(jiān)持為人民服務(wù)。如果有錯(cuò)誤，他們不怕被別人指出。無(wú)論是誰(shuí)提出意見(jiàn)，只要對(duì)人民有利，就義定要堅(jiān)持為人民服務(wù)的原則！

張思德同志是為人民的利益而生，為生命的光榮而生，為人民服務(wù)而死的偉大！然而我們生活中也有這樣偉大的人物。

去年年底，南方地區(qū)遭受了50年來(lái)從未有過(guò)的雪災(zāi)。許多城市受雨雪影響，電力告急；煤炭告急；糧食告急；生命受到嚴(yán)重威脅。但是，那些舍小家為大家的抗擊冰災(zāi)英雄們，整日辛苦的工作，最后犧牲抗冰的工作中。

這是為了人民的生命，但犧牲，這些戰(zhàn)斗英雄死的比泰山還多！

雖然我們不如他們偉大，但如果我們每天都成立一個(gè)志愿者為人民服務(wù)，那么我們的生活會(huì)很美好，對(duì)吧？我們大家一起為人民服務(wù)，這也是為自己服務(wù)，這會(huì)讓我們感到幸福，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生成就感。我們要學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的精神，樂(lè)于助人，為人民服務(wù)。

只要我們?yōu)槿嗣穹?wù)，為人民做點(diǎn)事，為我們?yōu)楸〉牧α孔鳇c(diǎn)事，那就等于向世界傳播一份愛(ài)！

服務(wù)讀后感【篇6】

讀《為人民服務(wù)》有感（一）

今天，我在預(yù)習(xí)下學(xué)期的語(yǔ)文課本時(shí)，讀到了《為人民服務(wù)》這篇課文，使我受到了很大的教育。

本文是毛主席1944年9月8日在中國(guó)共產(chǎn)黨**警察部隊(duì)紀(jì)念張思德會(huì)議上的講話。

讀完文章，我明白了很多，也學(xué)到了很多?！叭斯逃幸凰溃蛑赜谔┥剑蜉p于鴻毛?！? 讀到這句話時(shí)，我想到了我們的英雄前輩、革命先烈。

黃繼光、李大釗有多少革命戰(zhàn)士為了祖國(guó)和人民的利益獻(xiàn)出了生命。我深深地意識(shí)到他們的死比泰山還重！

毛主席還提出“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，如果我們有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。” 我認(rèn)為這句話說(shuō)的非常有道理?，F(xiàn)在，很多學(xué)生，甚至是班干部，都把老師或其他人的批評(píng)和建議放在一邊，不謙虛地接受。他們總是認(rèn)為自己是對(duì)的。

沒(méi)有人是十全十美的，班干部再好，也會(huì)有自己的缺點(diǎn)。因此，當(dāng)別人指出我們的缺點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)該虛心傾聽(tīng)，及時(shí)改正。我們應(yīng)該向共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)。

“我們的干部要關(guān)心每一個(gè)戰(zhàn)士，一切革命隊(duì)伍的人都要互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)互相幫助。” 記得曾經(jīng)學(xué)過(guò)一篇文章，在長(zhǎng)征的路上，有位老班長(zhǎng)，為了幫助幾位體弱的小戰(zhàn)士走出草地，把好不容易釣到的幾條小魚做成魚湯全部給了他們，自己卻忍受饑餓最后犧牲在了草地上。老班長(zhǎng)的精神多么值得我們學(xué)習(xí)！

對(duì)，我們同學(xué)之間也應(yīng)該這樣，大家都是一個(gè)團(tuán)體，手足情深，如同一家人一樣，更應(yīng)該互相幫助了，這樣才能使我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，克服困難，共同進(jìn)步。作為一名班干部，我也要“為人民服務(wù)” .我能做的就是認(rèn)真、踏實(shí)地工作，多為學(xué)校、班級(jí)、同學(xué)們做一些力所能及的事。

我也想幫助老師把學(xué)校的家庭擰成一根繩子，讓集體更加團(tuán)結(jié)！

讀《為人民服務(wù)》有感（二）

1、 工作不能分高低、369等。因?yàn)閸徫徊煌?，只是因?yàn)閷I(yè)不同，社會(huì)需求不同，分工不同。張思德只是個(gè)窯工。毛主席寫文章紀(jì)念他。

這里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)位置的問(wèn)題。關(guān)鍵是，張思德不自卑，不自卑的原因是他有高尚的理想，他沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ鲘徫坏钠椒捕员?，相反，他覺(jué)得他所從事的工作是革命工作中不可缺少的一部分。沒(méi)有他的工作，黨的事業(yè)就會(huì)受到損害。

毛主席不傲慢，因?yàn)閺埶嫉率歉G匠，他不在乎，因?yàn)樗栏锩ぷ鞑荒茏约焊?。正是因?yàn)楦锩?duì)伍的全體同志能夠腳踏實(shí)地地?cái)[好自己的位置，做好自己的工作，我們黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。這期間，網(wǎng)上有句話說(shuō)：

別指望麻雀能飛九天。那是老鷹的地盤。如果麻雀處在正確的位置，它會(huì)很高興的。我覺(jué)得這是真理，我們每個(gè)人都要擺正位置，不要好高騖遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)地把現(xiàn)有工作做好，總會(huì)有回報(bào)的。

二、要有大局觀念、集體觀念。考慮問(wèn)題要從群眾利益出發(fā)，要從集體的社會(huì)信譽(yù)出發(fā)。我們的同志們應(yīng)該團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心，互相幫助。

不論是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通職工；無(wú)論是經(jīng)濟(jì)工資、自立還是公益崗位，他們都是為一個(gè)事業(yè)工作的同事。誰(shuí)家有事，大家都要主動(dòng)幫助、全力支援；誰(shuí)家有特殊情況，大家都要體諒他、包容他。為了我們的事業(yè)，為了人民，我們不怕批評(píng)，不怕指出缺點(diǎn)。

誰(shuí)給我們指出來(lái)就行。只要你說(shuō)的對(duì)，我們就采納。你說(shuō)的辦法對(duì)集體事業(yè)發(fā)展壯大有好處，對(duì)服務(wù)群眾有好處，我們就照你的辦。

要集思廣益，只有為了服務(wù)群眾這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)集體智慧，堅(jiān)持好的，改正錯(cuò)的，我們的事業(yè)就一定會(huì)興旺起來(lái)的。

三、要有信念，積極向上。在工作中，在困難時(shí)期，要看到成績(jī)，回頭看看我們服務(wù)了多少人？因?yàn)槲覀兊膸椭?，她們的生活得到了改善?/p>

但還要仔細(xì)想想，是否留下了遺憾？在服務(wù)過(guò)程中，是不是不夠好，讓群眾不滿意？如果是這樣，就真的很遺憾了。

我們必須接受群眾的監(jiān)督。我們必須認(rèn)真進(jìn)行作風(fēng)評(píng)議。要真正反映群眾意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，糾正批評(píng)。還有就是我們始終沒(méi)有把實(shí)踐上升到理論高度。服務(wù)了那么多群眾，難道典型病例還少嗎？

我們還沒(méi)有形成收集和整理數(shù)據(jù)的習(xí)慣。你們不是都說(shuō)有必要對(duì)高層發(fā)表意見(jiàn)嗎？**就是在實(shí)踐中收集整理臨床數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析，找到共性特征，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，形成學(xué)術(shù)理論，再用來(lái)指導(dǎo)臨床實(shí)踐的。所以，以后要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那髮W(xué)作風(fēng)，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)收集服務(wù)信息，為自己的提高為群眾的健康負(fù)責(zé)。

我們還要看到前景、看到光明?，F(xiàn)在好多醫(yī)療集團(tuán)在和我們洽談投資事宜，一方面，我希望與他們合作，使集體事業(yè)盡快成長(zhǎng)，為我們的同志謀些福利；另一方面，我擔(dān)心他們的商業(yè)目的會(huì)導(dǎo)致欺騙別人。但我會(huì)和他們談，只要我們保證自己在群眾中的形象和聲譽(yù)不受損害，什么都可以談；昨天上午，我去了衛(wèi)生局，找李局長(zhǎng)談醫(yī)療許可的事情，李局長(zhǎng)出差了，我還要去，認(rèn)定的目標(biāo)，堅(jiān)持到底就一定能實(shí)現(xiàn)。

我們的前景是光明的！我們現(xiàn)在要做的，就是腳踏實(shí)地地做好平凡的工作，爭(zhēng)取群眾的信任和支持。

四、濫竽充數(shù)要不得。不要以服務(wù)為幌子來(lái)充實(shí)我們的隊(duì)伍。我們的宗旨是為群眾服務(wù)，也是黨的宗旨。

我們有四名黨員，其中六名已退休。首先，黨員的覺(jué)悟要高于其他同志。你要把得失搞清楚，不要認(rèn)為少干點(diǎn)、早走點(diǎn)就是占了集體的便宜。

如果少做運(yùn)動(dòng)，您將失去鍛煉的機(jī)會(huì)。如果你早退，就會(huì)失去群眾的信任。如果因此出現(xiàn)了群眾點(diǎn)名要找他而不找你看病的現(xiàn)象，估計(jì)你聽(tīng)到了也不會(huì)自在。我們每天都教導(dǎo)孩子要有愛(ài)心，告訴他們幫助別人是件快樂(lè)的事。

為什么呢？因?yàn)槲覀冎肋@樣的教育有利于孩子的成長(zhǎng)。但如果我們自己做不到，我們?cè)趺茨芙逃覀兊暮⒆幽兀?/p>

人生機(jī)會(huì)是均等的，不在這頭在那頭。用老子的話說(shuō)，就是有所為，必有所不為。既然你總是要放棄一些東西，最好早點(diǎn)放棄，徹底放棄，放棄那些扼殺你意志、讓你沉淪的東西。

比如打麻將、喝酒吃飯。業(yè)余時(shí)間，最好打羽毛球，看書。要積極向上，要有人生目標(biāo)、工作方向，這樣的人生才有意義。

五、生活要簡(jiǎn)樸。盡量減少浪費(fèi)。久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果不是為了節(jié)約，我應(yīng)該浪費(fèi)多少東西。每月發(fā)了獎(jiǎng)金，回去每天給家里人買個(gè)西瓜或其他水果，因?yàn)槟愕某煽?jī)他們也有份，更重要的是你的心里要惦記他們，這就是家庭責(zé)任感。

只有這樣，你才能有愛(ài)心，有社會(huì)責(zé)任感，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。

讀《為人民服務(wù)》有感（三）

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時(shí)的講演。張思德，1944年9月5日死于炭窯倒塌。毛主席就為這位普通的共產(chǎn)黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開(kāi)追悼會(huì)，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重。

” 從此，《為人民服務(wù)》響徹大江南北，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。主席的這篇著作真正讓我從思想上、心靈上重新接受洗禮。重溫毛主席《為人民服務(wù)》一文，我備受教育，深受啟發(fā)。

這篇文章雖然短小精悍，但卻充分揭示了無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命黨及其人民軍隊(duì)的歷史使命，揭示了誰(shuí)革命、誰(shuí)服務(wù)的重大問(wèn)題。讀來(lái)格外激動(dòng)、倍感親切，學(xué)習(xí)了毛澤東的《為人民服務(wù)》后，我深深體會(huì)到要堅(jiān)持為人民服務(wù)，樹立“以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥” 的社會(huì)主義榮辱觀。

作為一名學(xué)生，從這本書中我學(xué)到了很多，也得到了很多，我覺(jué)得這本書給予我心靈上的洗禮，讓我備受熏陶、、、

首先，作為一名即將入黨的學(xué)生，我想學(xué)習(xí)他看不起名利，正確對(duì)待得失。張思德當(dāng)兵11年仍然是普通士兵，但他從不計(jì)較職務(wù)的高低，以能為黨工作為榮。這正是一個(gè)共產(chǎn)黨員無(wú)私為人民謀利益的思想境界。

然而，如今，少數(shù)人卻把名利看得很重，擔(dān)心得失，想報(bào)答，為榮譽(yù)和地位而戰(zhàn)，忘記了一個(gè)共產(chǎn)黨員的責(zé)任。我們要摒棄這一思想，牢記神圣使命，淡薄名利，為黨的事業(yè)奮斗終身，不分得失。

二是向他學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)牢記和全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨之所以深受全國(guó)人民擁護(hù)支持的根本原由，也是中國(guó)共產(chǎn)黨能夠始終保持先進(jìn)性的重要原因。而現(xiàn)在我們少數(shù)黨員干部以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，處處搞特權(quán)，影響了黨的形象，敗壞了黨的聲譽(yù)，失去了人民的信任。

作為一名入黨積極要時(shí)時(shí)以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處做群眾的好榜樣，始終代表廣大人民的利益，全心全意為人民服務(wù)。我作為系干也就要時(shí)時(shí)刻刻為同學(xué)們服務(wù)，以同學(xué)們的利益為主，做一名優(yōu)秀的系干，優(yōu)秀的入黨積極分子。

第三，要向他學(xué)習(xí)，用崇高的無(wú)產(chǎn)階級(jí)情懷對(duì)待同志。張思德敢于給領(lǐng)袖提意見(jiàn)，對(duì)于同志的“失足” 他痛心疾首，對(duì)老革命戰(zhàn)友他像對(duì)父親一樣關(guān)心，他用心去溫暖孤兒，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當(dāng)作前線” 的話語(yǔ)更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善” 的美好品德，讓為人民服務(wù)的精神像甘露一般滋潤(rùn)著、溫暖著、激勵(lì)著我們的心靈。

第四，學(xué)習(xí)他干一行精一行。張思德打過(guò)仗、紡過(guò)線、燒過(guò)炭，無(wú)論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務(wù)，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、干一行愛(ài)一行，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界值得我們學(xué)習(xí)，我們的事業(yè)需要千千萬(wàn)萬(wàn)像他這樣腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)的人。工作只有分工不同，沒(méi)有貴賤之分，要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個(gè)人的喜好和利益出發(fā)，在工作中去除浮躁之風(fēng)，腳踏實(shí)地地工作。

這次我仔細(xì)閱讀了這篇文章，從這篇文章中我也明白了生命的真正意義和價(jià)值。人這一輩子活著，不全是再為自己活著，我們是一個(gè)大家庭，所以更多的時(shí)候我們要為別人活著，心理裝著一個(gè)大家，人生才會(huì)更加精彩。

現(xiàn)在，我作為一名學(xué)生，我一直期待著做一些對(duì)社會(huì)有意義的事，那么，以后，在我身上體現(xiàn)最多的就可能是無(wú)怨無(wú)悔、不求回報(bào)的奉獻(xiàn)。我會(huì)盡力幫助那些需要幫助的人。我相信無(wú)論發(fā)生什么，我都會(huì)全力以赴，不管風(fēng)雨，勇敢地堅(jiān)持我選擇的道路。

我想，只要我盡力給這個(gè)社會(huì)需要幫助的人一些小小的幫助，就要在心里求一份安寧和踏實(shí)。這就是我為之努力奮斗的原因，也是“為人民服務(wù)” 這句話最好的詮釋。

總之，時(shí)代在變，我們的遠(yuǎn)大理想不能變。我們應(yīng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對(duì)待職務(wù)、正確等待工作、正確對(duì)待同學(xué)、正確對(duì)待地位、正確對(duì)待成功與挫折，在自己的崗位上將“為人民服務(wù)” 的精神發(fā)揚(yáng)光大。繼承和弘揚(yáng)“為人民服務(wù)” 的優(yōu)良傳統(tǒng)是形勢(shì)的需要、是時(shí)代的呼喚。

偉大的人民需要永遠(yuǎn)的“為人民服務(wù)” !

服務(wù)讀后感【篇7】

服務(wù)是利潤(rùn)的源泉。作為服務(wù)人員必備的五大紀(jì)律，他們是看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。共分十二講對(duì)這五項(xiàng)修煉進(jìn)行了具體的講解?？戳诉@十二講我覺(jué)得無(wú)論是公司的銷售人員還是我們做為對(duì)外服務(wù)窗口的人員這五項(xiàng)修煉都是必須具備的。

眼睛是心靈的窗口，與顧客的凝視可以分為大、小、倒三角三種。通過(guò)眼神與顧客的情感交流，通過(guò)對(duì)顧客的觀察，判斷顧客的基本信息，有助于更好地為顧客服務(wù)。通過(guò)看可以預(yù)測(cè)顧客的需求，還有對(duì)機(jī)遇的需求。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅可以得到個(gè)人晉升，還可以提高工資。最重要的是保持快樂(lè)的心情。

其中給顧客造成的不滿可能一個(gè)人提出來(lái)背后可能存在25人不滿但是不表達(dá)出來(lái)，而這25人選擇的沉默的離開(kāi)，而這些不滿的人會(huì)把他的不滿告訴10-20人，而順利把顧客的投訴解決后至少還有60%的機(jī)會(huì)再次合作，通過(guò)這個(gè)調(diào)查讓我更清楚的知道把握老顧客的重要性，我們應(yīng)更加注重客戶投訴的快速處理。

聽(tīng)—學(xué)會(huì)傾聽(tīng)才能更好的了解顧客真正的需求，其中5w1h法我覺(jué)得很受用，5w即什么事情，何時(shí)在哪，誰(shuí)，為什么。1h是如何去做。我想我們?cè)诮邮罩噶畈还苁穷櫩桶l(fā)出的還是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的都應(yīng)該遵循這個(gè)法則。

此外，電話溝通也指出了日常工作中不注意的小細(xì)節(jié)的影響?？赐赀@門課，我接電話時(shí)更加注意服務(wù)的細(xì)節(jié)。

微笑能增強(qiáng)服務(wù)的魅力。我以為微笑訓(xùn)練只是露出八顆牙。觀看視頻后，完美的微笑需要三種組合（眼睛、語(yǔ)言和身體）。而且不要忽略細(xì)節(jié)，在與客戶電話溝通時(shí)，雖然不能看到你的面部表情也要保持微笑的態(tài)度，因?yàn)槟愕男θ輰?duì)方是能夠感受到的。

演講-教我們?nèi)绾问褂瞄_(kāi)放和探索性的提問(wèn)與客戶溝通。如何運(yùn)用fab方法（即特征、優(yōu)勢(shì)、效益）引導(dǎo)顧客消費(fèi)。產(chǎn)品特性最多只能提供6個(gè)，太多的顧客無(wú)法吸收，產(chǎn)品特性必須與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)相關(guān)。利益是指給客戶帶來(lái)的利益。

而且作為銷售人員必須整理出自己的專業(yè)話術(shù)，如何婉轉(zhuǎn)的對(duì)顧客說(shuō)“不”,這些在我們實(shí)際操作中都會(huì)直接帶來(lái)收益的。

動(dòng)作-通過(guò)肢體語(yǔ)言進(jìn)行有效溝通，學(xué)會(huì)理解對(duì)方的身體暗示。人類信息是由7%的語(yǔ)言+38%的情緒+55%的身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的。這一講中又加入一些禮儀知識(shí)，在第十一講中主要是講的如何處理顧客的不滿，售后的1.

3.7法則也是很受用的(即售出產(chǎn)品后第一天第三天和第七天的一個(gè)跟蹤效果反饋的過(guò)程) ，十二講主要是克服顧客服務(wù)綜合征，如何消除壓力，更好的服務(wù)顧客。

看完這段視頻，我真的覺(jué)得我們還有很大的提升空間。我建議公司銷售人員了解一下，特別是在專賣店內(nèi)大力開(kāi)展專賣店人員培訓(xùn)管理。崔冰老師會(huì)在課堂上花很多時(shí)間和學(xué)生一起做練習(xí)，加深學(xué)習(xí)的印象。案例、劇本和調(diào)查數(shù)據(jù)也很吸引人。我認(rèn)為培訓(xùn)班能很好地學(xué)習(xí)時(shí)間知識(shí)。這些在我的工作中也會(huì)被實(shí)際的應(yīng)用的。

人力資源部

張艷美2014-10-18

服務(wù)讀后感【篇8】

服務(wù)理念觀后感

1、聯(lián)合國(guó)前秘書長(zhǎng)科菲·安南在“2001國(guó)際志愿者年”啟動(dòng)儀式上的講話中指出：“志愿精神的核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)世界變得更加美好的信念。從這個(gè)意義上說(shuō)，志愿精神是聯(lián)合國(guó)精神的最終體現(xiàn)。”這句話指出了志愿精神的本質(zhì)，表達(dá)了人們對(duì)志愿服務(wù)的由衷贊美。

2、我認(rèn)為志愿者服務(wù)精神是無(wú)私幫助，不圖回報(bào)不計(jì)酬勞，無(wú)怨無(wú)悔的幫助需要的人。

3、服務(wù)意識(shí)有強(qiáng)烈與淡漠之分，有主動(dòng)與被動(dòng)之分。這是認(rèn)識(shí)程度問(wèn)題，認(rèn)識(shí)深刻就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；有了強(qiáng)烈展現(xiàn)個(gè)人才華、體現(xiàn)人生價(jià)值的觀念，就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；有了以公司為家、熱愛(ài)集體、無(wú)私奉獻(xiàn)的風(fēng)格和精神，就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

4、而中國(guó)現(xiàn)代志愿服務(wù)精神就是雷鋒的志愿服務(wù)精神。

5、由奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步構(gòu)成。

6、年，白求恩大夫放棄優(yōu)越的物質(zhì)條件，不遠(yuǎn)萬(wàn)里從加拿大來(lái)到中國(guó)，為八路軍提供醫(yī)療救治服務(wù)，幫助創(chuàng)辦了軍區(qū)衛(wèi)生學(xué)校，親自編寫各種教材并講課。

7、自愿服務(wù)精神是愿意為社會(huì)做貢獻(xiàn)，為幫助幫別人不計(jì)報(bào)酬。

8、志愿服務(wù)精神：奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步

9、志愿服務(wù)精神是指一種精神體現(xiàn)，概括起來(lái)就是：奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。

10、“進(jìn)步”——進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分，志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)，使自己的能力得到提高，同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無(wú)處不體現(xiàn)著“進(jìn)步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會(huì)和諧之境的實(shí)現(xiàn)

11、志愿服務(wù)精神是指志愿服務(wù)人民，強(qiáng)調(diào)一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，

12、志愿服務(wù)的精神概括起來(lái)是：奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。

13、年10月5日，無(wú)國(guó)界醫(yī)生組織因“一直堅(jiān)持使災(zāi)難受害者享有獲得迅速而有效的專業(yè)援助的權(quán)利”而獲得當(dāng)年的諾貝爾和平獎(jiǎng)。

14、“奉獻(xiàn)”——原指恭敬地交付、呈獻(xiàn)，即不求回報(bào)地付出。奉獻(xiàn)精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計(jì)報(bào)酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)的活動(dòng)，這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻(xiàn)精神。

15、“友愛(ài)”——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重，這便是友愛(ài)精神。志愿者之愛(ài)跨越了國(guó)界、職業(yè)和貧富差距，是沒(méi)有文化差異，沒(méi)有民族之分，沒(méi)有收入高低的平等之愛(ài)，它讓社會(huì)充滿陽(yáng)光般的溫暖。如無(wú)國(guó)界醫(yī)生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災(zāi)、人禍及戰(zhàn)火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻(xiàn)的是超國(guó)界之愛(ài)。

16、志愿服務(wù)原則：自愿、無(wú)償、平等、誠(chéng)信、合法

17、提出這幾個(gè)要素的人是前聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)科菲·安南，表達(dá)了人們對(duì)志愿服務(wù)的由衷贊美。

18、志愿服務(wù)精神是指一種精神體現(xiàn)，志愿服務(wù)的精神概括起來(lái)是：奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。提出者是前聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)科菲·安南，表達(dá)了人們對(duì)志愿服務(wù)的由衷贊美。

19、標(biāo)準(zhǔn)：自愿、無(wú)償、利他

20、全心全意無(wú)償?shù)臑槿嗣穹?wù)。

21、志愿服務(wù)精神就是無(wú)私為別人奉獻(xiàn)，不計(jì)較回報(bào)

22、四大精神

23、志愿服務(wù)理念：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己

24、“互助”——志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識(shí)、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助那些處于困難和危機(jī)中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛(ài)和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻(xiàn)?！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь常詮?qiáng)自立，重返生活舞臺(tái)。受助者獲得生活的能力后，也會(huì)投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的志愿活動(dòng)中，這些志愿活動(dòng)都涵蓋著深刻的“互助”精神。

25、為他人著想，為他人服務(wù)的雷鋒精神。

26、年秋，他在搶救傷員時(shí)因不幸感染病毒而犧牲。白求恩大夫?qū)⒆约旱纳瞰I(xiàn)給了中國(guó)，這種國(guó)際主義精神也是奉獻(xiàn)精神的重要體現(xiàn)。

27、服務(wù)意識(shí)：是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。

28、服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵是：它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；它是可以通過(guò)培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的

服務(wù)讀后感【篇9】

《愛(ài)的教育》讀后感 ? 《愛(ài)的教育》的作者是意大利十九世紀(jì)最著名的作家亞米契斯，在書中隨便翻開(kāi)其中的一篇，你耐心來(lái)讀，去細(xì)細(xì)體會(huì)，都會(huì)感覺(jué)到人世間的淳樸的愛(ài)。 《愛(ài)的教育》這本書是以主人公――一個(gè)三年級(jí)男孩安利柯的眼光，以日記的方式，從四年級(jí)十月份開(kāi)學(xué)的第一天，一直寫到第二年七月份。它記錄了安利柯身邊各式各樣感人的`小故事、父母在他日記本上寫的勸誡啟發(fā)性的文章和老師每月在課堂上宣讀的精彩故事。它的每一篇文章都感人肺腑，其中的一篇《高尚行為》這樣寫著：有一天，班級(jí)里的三四個(gè)小孩正在取笑家庭貧窮有殘疾的同學(xué)克洛西，克洛西大怒，將墨水瓶向弗蘭迪擲去，卻打著了剛進(jìn)教室的老師?？∨驴寺逦魇芰P，便替他頂罪。但最后克洛西承認(rèn)了錯(cuò)誤，老師教育了那些欺負(fù)克洛西的同學(xué)，還表?yè)P(yáng)了替克洛西受罰的卡隆，由此可以看出卡隆的美好品德。 愛(ài)如春風(fēng)，柔和而溫暖；愛(ài)如陽(yáng)光，溫暖著你我。安利柯的世界里，就是因?yàn)橛袗?ài)，才會(huì)如此美好…… 四0七? 儲(chǔ)思敏

服務(wù)讀后感【篇10】

在小學(xué)時(shí)就讀過(guò)了毛主席同志六十多年前的《為人民服務(wù)》這篇文章，以后也讀過(guò)多次，在這次開(kāi)展“七個(gè)一”教育活動(dòng)中重讀毛主席的這篇文章，對(duì)我們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下繼續(xù)牢固樹立共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，仍然具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

毛主席的《為人民服務(wù)》告訴我們，只有“徹底地為人民的利益而工作”，中國(guó)共產(chǎn)黨和其所領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)就能打勝仗，就能完成革命事業(yè)。至今，歷史的變遷已經(jīng)走過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)，社會(huì)也發(fā)生了深刻的變化，然而，雖然革命勝利了，人民解放了，國(guó)家強(qiáng)盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的思想依然不能變，為人民的利益而工作的目標(biāo)依然不能變，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先，獻(xiàn)身于黨和人民事業(yè)的誓言和決心依然不能變。因?yàn)闉槿嗣穹?wù)的理念正在塑造一個(gè)高尚的靈魂。

“為人民服務(wù)”五個(gè)大字，凝聚著共產(chǎn)黨人畢生的追求。有人比喻說(shuō)，共產(chǎn)黨人的思想靈魂是金子，那是因?yàn)樗麄兊撵`魂都牢牢地扎根在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想的實(shí)踐之中，它是特殊材料鑄造而成。而這個(gè)偉大實(shí)踐的根本落腳點(diǎn)就是“為人民服務(wù)”。

為人民服務(wù)必須代表人民的根本利益。衡量共產(chǎn)黨為人民服務(wù)的行為規(guī)范，無(wú)論你的地位高低，貢獻(xiàn)多少，都要看你心中是否有人民，是否代表人民最根本的利益。張思德同志是一個(gè)普通的戰(zhàn)士，一個(gè)普通的黨員，他為了挖煤才犧牲了自紀(jì)念青的生命。但他獻(xiàn)身于人民的利益。人們會(huì)向他學(xué)習(xí)并紀(jì)念他。

今天，作為一名共產(chǎn)黨員就必須堅(jiān)定不移的實(shí)踐“****”的重要思想，貫徹和落實(shí)好黨的群眾路線，在思考問(wèn)題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時(shí)，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一個(gè)共產(chǎn)黨人的最高職責(zé)。不能脫離群眾路線，違背群眾意愿，不能因?yàn)樯贁?shù)人的表現(xiàn)和政績(jī)而損害廣大人民的利益。共產(chǎn)黨人的行為準(zhǔn)則要以科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)家、民族和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和現(xiàn)實(shí)愿望，妥善處理發(fā)展建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前困難的關(guān)系。

只有符合人民根本利益的行動(dòng)，才具有現(xiàn)實(shí)意義和歷史價(jià)值，才是科學(xué)正確的行動(dòng)。

實(shí)踐為人民服務(wù)，貴在貼近群眾。為人民服務(wù)要從大事著眼，從小事做起。而大事小事都應(yīng)貼近群眾辦事。

在重大事件上，相信人民的覺(jué)悟和智慧，依靠人民的力量解決國(guó)家、民族、社會(huì)等各方面的重大問(wèn)題，就是為人民的根本利益服務(wù)。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，毛澤東同志發(fā)動(dòng)群眾打人民戰(zhàn)爭(zhēng)，把人民從苦難中解放出來(lái)，把全國(guó)解放了。這就是關(guān)注國(guó)計(jì)民生。在這樣的重大事件中，黨和人民形成了長(zhǎng)期的關(guān)系。人民擁護(hù)黨，黨代表人民利益，黨群關(guān)系十分友好。

從小事看，老百姓的柴米油鹽，衣食住行，黨和**都要關(guān)心。共產(chǎn)黨員在日常工作和生活中要以人為本、以人為本，決不與人民爭(zhēng)利益。只有吃苦在前，享樂(lè)在后，黨員的先鋒模范作用才能充分體現(xiàn)。

改革開(kāi)放以來(lái)，為了國(guó)家的整體利益，有多少普通工人提前下崗。生活水平跌入社會(huì)貧困線以下。為人民服務(wù)就要從身邊的事做起，從解困工作的一人一事做起，制訂援助政策，培訓(xùn)提高技能，幫助重返工作崗位，共享改革成果，讓黨的政策貼近群眾，干部為人民服務(wù)更加貼近群眾。

為人民服務(wù)要求真務(wù)實(shí)。求真務(wù)實(shí)是我們黨一貫的優(yōu)良作風(fēng)。共產(chǎn)黨為人民服務(wù)的思想和行為，要在實(shí)踐中檢驗(yàn)。全心全意為人民服務(wù)是最真誠(chéng)的體現(xiàn)和最根本的要求。

首先，要了解人民的愿望、要求和困難是什么，了解人民的喜怒哀樂(lè)是什么。只有明白原因，為人民服務(wù)才有針對(duì)性。才能適身處地的為人民著想，為人民辦事。

真正為人民服務(wù)，需要站在人民的立場(chǎng)和立場(chǎng)上，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)和要求，認(rèn)真考慮方法和措施，及時(shí)解決困難問(wèn)題。

為人民服務(wù)，不僅需要服務(wù)的過(guò)程，更需要服務(wù)的結(jié)果。為人民服務(wù)的效果是最重要的。每辦成一件事，辦好一件事，讓群眾滿意而歸，都是為人民服務(wù)的實(shí)績(jī)和效果。

因此，在實(shí)際工作中，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，就是為人民群眾服務(wù)的最好、最真實(shí)。

為人民服務(wù)需要提高本領(lǐng)。中國(guó)共產(chǎn)黨章程中關(guān)于黨員的義務(wù)第一條就明確要求共產(chǎn)黨員要“認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)”。學(xué)習(xí)的目的是為了提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

為人民服務(wù)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高本領(lǐng)。特別是在新的歷史時(shí)期，社會(huì)矛盾、人民需求和服務(wù)觀念發(fā)生了深刻變化。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)能力建設(shè)，才能更好地滿足人民群眾的需要，更好地為人民服務(wù)。

提高為人民服務(wù)的能力，需要在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐研究的結(jié)果，是非常難得和寶貴的。在實(shí)際工作中，有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自實(shí)踐，有的來(lái)自卓越。但它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是努力工作。

只有這樣，才能理解巧妙而精確的解決辦法，才能把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為更好地為人民服務(wù)的能力。

提高為人民服務(wù)的能力，需要掌握先進(jìn)的科學(xué)手段。隨著科學(xué)的發(fā)展，為人民服務(wù)的形式和手段也要根據(jù)客觀需要加以改進(jìn)。這是時(shí)代發(fā)展的要求，是科學(xué)進(jìn)步的標(biāo)志。

應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)為人民服務(wù)是一場(chǎng)偉大的革命，是最普遍的實(shí)踐。學(xué)習(xí)和運(yùn)用好計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于提高為人民服務(wù)的能力是非常重要的。此外，外語(yǔ)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練、攻關(guān)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、語(yǔ)言表達(dá)能力和社會(huì)交際能力的提高和訓(xùn)練也非常重要。

如果我們盡快更好地掌握這些能力和能力，為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量將進(jìn)一步提高。

為人民服務(wù)是共產(chǎn)黨人永恒的任務(wù)，不是事業(yè)。每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要牢記這一點(diǎn)，在工作中認(rèn)真履行這一點(diǎn)。

服務(wù)讀后感【篇11】

讀后感：本文講述了笑貓?jiān)诟咚斏习l(fā)現(xiàn)了一只虎皮貓，而有些“資格貓”非常不服氣：為什么那只貓能在塔頂上，而它們卻不行？連我們都上不去，她有資格上嗎？于是“資格貓們”開(kāi)展了一次次貓會(huì)，笑貓也被邀請(qǐng)，貓們圍成圓形，很鄭重的樣子，但內(nèi)容無(wú)非是咒罵那只在塔頂上的虎皮貓或吹捧自己。后來(lái)由于內(nèi)容一成不變，許多貓都不想再參加了，所以剩下的貓想了辦法，放上食物，連老鼠也要邀請(qǐng)。這對(duì)于貓來(lái)說(shuō)是多么羞恥的一件事情呀，它們不善罷甘休，它們又想起了其他辦法。 笑貓十分擔(dān)心虎皮貓的安危，但確實(shí)是無(wú)能為力了。而此時(shí)，虎皮貓卻渾然不知，依然站在那高高的塔頂上，眺望著遠(yuǎn)方，依然那么高雅，那么端莊，那么純潔，那么美麗。所謂“明槍能躲，暗箭難防啊”！一支箭無(wú)情的插進(jìn)她的后背，笑貓把它送到了醫(yī)院，把她從死亡線上拉了回來(lái)。從此以后，虎皮貓就離開(kāi)了這個(gè)讓她傷心的城市。雖然那些“資格貓們”很高貴，但那么自私，殘忍，他們心里，只有深深的'嫉妒。 《塔頂山的貓》有如點(diǎn)睛之筆，一下點(diǎn)明主題，簡(jiǎn)單的概括全文，文中也有較多的修辭手法，是文章生動(dòng)而形象。又把文中所有貓當(dāng)成人來(lái)寫，有思想，讀時(shí)仿佛身在其中，走進(jìn)一個(gè)接一個(gè)的故事中。我們可不能像這些資格貓那樣，看到別人比自己優(yōu)秀，就惡語(yǔ)詆毀或背后中傷，而應(yīng)該要拿出自己的行動(dòng)，付出自己的努力，用成績(jī)同別人競(jìng)爭(zhēng)，這才是最明智的選擇。因?yàn)榧刀适切撵`空虛和無(wú)能的表現(xiàn)，只有遠(yuǎn)離嫉妒的人，才有可能取得優(yōu)秀的成績(jī)。俗話說(shuō)：“與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。是啊，心底無(wú)私天地寬。只要我們擁有美好的心靈，容人納賢，真實(shí)地表現(xiàn)自己，就一定能夠超越自己，超越別人。 ? 周思成讀后感

服務(wù)讀后感【篇12】

《為人民服務(wù)》一文發(fā)表于1944年的9月，是毛澤東為了紀(jì)念以為名為張思德的士兵而作的演講稿。

張思德，一名普通的共產(chǎn)黨員，一名普通的士兵。這樣一名平凡得不能再平凡的士兵能贏得領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，是因?yàn)閺埶嫉碌乃馈爸赜谔┥健?。他從?dāng)兵起，處處起模范帶頭作用，不怕苦、不怕累、不怕臟，在1944年９月５日，因炭窯崩塌，不幸犧牲，時(shí)年僅僅２９歲。幾天后，毛澤東在《為人民服務(wù)》的演講中，對(duì)張思德同志的全心全意為人民服務(wù)的革命精神給予了高度評(píng)價(jià)：“張思德同志是為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的?！?/p>

記得這一片文章是小學(xué)語(yǔ)文課的一篇課文，但是，因?yàn)楫?dāng)時(shí)年紀(jì)太小，對(duì)“為人民服務(wù)”沒(méi)有太大的概念，只知道：他們都是偉大的，但對(duì)于偉大，卻也聯(lián)系不上實(shí)際生活。后來(lái)，慢慢長(zhǎng)大，也慢慢體會(huì)到了為人民服務(wù)的真正的含義。

于201*年全面爆發(fā)的非典，在抗擊非典型肺炎的戰(zhàn)場(chǎng)上，廣大醫(yī)務(wù)工作者高揚(yáng)白求恩精神的旗幟，無(wú)私無(wú)畏，沖鋒在前，用生命譜寫了救死扶傷的壯麗篇章。廣東省中醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)葉欣就是這群白衣天使的代表。她留下了一句令人刻骨銘心的話：這里危險(xiǎn)，讓我來(lái)！把風(fēng)險(xiǎn)留給自己，把安全留給病人，這是無(wú)數(shù)醫(yī)務(wù)工作者的崇高精神境界。正是有了一大批白衣戰(zhàn)士的頑強(qiáng)奮戰(zhàn)，非典型肺炎蔓延的勢(shì)頭才得以遏制。人民群眾才得以安享寧?kù)o的生活。

在201*年春節(jié)前后的南方大雪災(zāi)，512汶川大地震，還有，在一些電視劇里，遇到緊急情況，有一句話溫暖了多少人的心——黨員，先上！這，就是真正的為人民服務(wù)！正是無(wú)數(shù)勇于犧牲個(gè)人利益，正是這種犧牲小我，實(shí)現(xiàn)大我的精神，換來(lái)了人們生活的安定，人們生命的健康。

但是，現(xiàn)在社會(huì)上還有不少人為了一己私利而損害廣大人民的利益。出現(xiàn)了貪污受賄，弄虛作假、道德淪喪、信任危機(jī)等諸多社會(huì)問(wèn)題，給人們的利益造成了巨大的損害。但是，這些只是社會(huì)上一股小小的濁流，社會(huì)的風(fēng)氣是純正，良好的。

正是“為人民服務(wù)”彌補(bǔ)了我們現(xiàn)實(shí)生活中正在缺失的一種東西，這種精神，永不止息。我們需要繼承和弘揚(yáng)為“為人民服務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，這是形勢(shì)的需要，這是時(shí)代的呼喚，偉大的人民，需要永遠(yuǎn)的“為人民服務(wù)”！

服務(wù)讀后感【篇13】

這是毛澤東主席為悼念張思德而寫的一篇文章。文中說(shuō)，中國(guó)共產(chǎn)黨為中國(guó)人民服務(wù)。如果它有缺點(diǎn)，就不怕被批評(píng)和指出。我們現(xiàn)在有人民當(dāng)家作主的是中國(guó)共產(chǎn)黨。

正是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨是為人民服務(wù)的，所以在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護(hù)解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個(gè)地方給我的體會(huì)最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死，比泰山還重；為法西斯和剝削、壓迫人民的人工作，比鴻毛還輕。

是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時(shí)候的皇帝們，為了長(zhǎng)生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長(zhǎng)生不老藥來(lái)吃，可誰(shuí)又能夠長(zhǎng)生不老？生活中有些人活著就欺負(fù)別人，死了就刻在紀(jì)念碑上：

流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時(shí)候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠(yuǎn)活在人們的心中。比如周恩來(lái)總理，他的骨灰雖然沒(méi)有題字就埋在海里，誰(shuí)會(huì)忘記他呢？

初讀《朝花夕拾》不覺(jué)得這像一本名著，反而覺(jué)得像是一個(gè)朋友在與你閑聊家常，原來(lái)這才是這本書的獨(dú)特之處。

我正在讀無(wú)常這一篇章時(shí)，也正好是全書的一半，這無(wú)常與之前五猖會(huì)上的塘報(bào)、高照、高蹺、抬閣、馬頭等，一定是魯迅愛(ài)看的，不然怎么會(huì)寫得這樣細(xì)呢！從此看來(lái)魯迅小時(shí)一定也很貪玩，不過(guò)這里主要還是反映了魯迅思想中戀鄉(xiāng)的一面。

再往前看《二十四孝圖》還真讓人摸不著頭腦，只是覺(jué)得這篇文章一定還有深層含意，看來(lái)我還得慢慢的滲透一下，才能得出結(jié)論。

說(shuō)起《狗、貓、鼠》和《阿長(zhǎng)與〈山海經(jīng)〉》可是我在這半本書最感興趣的文章了。

起初，讀這本書的第一篇文章就像聽(tīng)故事一樣。文中的魯迅可是把他仇貓的原因一五一十的說(shuō)了一遍，說(shuō)實(shí)在的我也挺討厭貓的，也是因?yàn)樗粤瞬辉摮缘臇|西？？我最愛(ài)的紅燒魚。

不過(guò)，如果當(dāng)時(shí)的我把這件事記錄了下來(lái)的話，就能和魯迅先生媲美一下了，題目就叫做《我貓老鼠》。雖然平時(shí)不太喜歡老鼠，但讀了這篇文章，突然覺(jué)得有只藏老鼠也不錯(cuò)！可當(dāng)我看到阿長(zhǎng)踩死隱鼠的那一段時(shí)，感覺(jué)真有點(diǎn)氣憤，同時(shí)也為魯迅失去隱鼠而感到惋惜。

更感覺(jué)阿長(zhǎng)真壞，不僅踩死了可愛(ài)的隱鼠，還把罪禍強(qiáng)加在了貓的身上，使魯迅錯(cuò)怪了貓。

服務(wù)觀后感

大家或多或少都寫過(guò)作文吧，寫作文可以提高我們自己的表達(dá)能力。其實(shí)從小就教育孩子怎么去寫好作文，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是有好處的。現(xiàn)在一起來(lái)看看優(yōu)秀作文是怎么寫出來(lái)的！下面是小編精心整理的"服務(wù)觀后感",有需要的朋友就來(lái)看看吧！

服務(wù)觀后感 篇1

實(shí)際上，聯(lián)通的每個(gè)崗位和員工都需要有服務(wù)意識(shí)。這對(duì)提高自己的素質(zhì)和工作效率有很大的作用。

那么，服務(wù)的意義是什么呢？我認(rèn)為就是：指企業(yè)全體員工在與一切與企業(yè)相關(guān)的人交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。

也就是說(shuō)，自覺(jué)、主動(dòng)地做好服務(wù)工作是一種理念和愿望，它來(lái)自于服務(wù)人員的內(nèi)心。服務(wù)意識(shí)有強(qiáng)烈與淡漠之分，有主動(dòng)與被動(dòng)之分。這是一個(gè)理解程度的問(wèn)題。如果你有深刻的認(rèn)識(shí)，你就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；如果你有強(qiáng)烈的展示才華、體現(xiàn)人生價(jià)值的觀念，你就會(huì)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；如果你有以企業(yè)為家、以工作為業(yè)、熱愛(ài)集體、無(wú)私奉獻(xiàn)的作風(fēng)和精神，你就會(huì)會(huì)有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

服務(wù)最重要的是發(fā)自內(nèi)心，并逐漸轉(zhuǎn)化為一種本能和習(xí)慣。

與中國(guó)聯(lián)通相結(jié)合，該產(chǎn)品是我們?yōu)橛脩籼峁┑囊环N服務(wù)。用戶通過(guò)寬帶學(xué)習(xí)知識(shí)和精神營(yíng)養(yǎng)。所以，我認(rèn)為用寬帶就是在買服務(wù)。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：

“發(fā)展一個(gè)新客戶要比鞏固一個(gè)老客戶要難的多。老客戶幫你發(fā)展一個(gè)新客戶要比你自己做要容易的多。”還有人說(shuō)過(guò)：

“要不停地感動(dòng)老客戶?！闭f(shuō)的很有道理。那么，我們用什么來(lái)感動(dòng)老客戶呢？

除了日常工作要完美，我想我們還得利用我們的服務(wù)。

在這個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期，對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有很強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí)。不過(guò)，在中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部，員工應(yīng)該有為領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事和同事服務(wù)的一時(shí)。如果員工有為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的意識(shí)，他們會(huì)嘗試從領(lǐng)導(dǎo)者的角度思考。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

部門與部門之間的配合，同事與同事之間的工作都是環(huán)環(huán)相扣，息息相關(guān)的，如果我們都有服務(wù)意識(shí)的話，就會(huì)結(jié)合上一工作環(huán)節(jié)，首先做好自己的本職工作，然后為下一環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。這本身就是一種服務(wù)。

為什么說(shuō)服務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單呢？讀完這本書以后，我想服務(wù)真的就是這么簡(jiǎn)單。真誠(chéng)的微笑、眼神交流和悅耳的聲音難道不簡(jiǎn)單嗎？

用我們的心去尊重用戶，關(guān)心用戶，真正從對(duì)方的角度去思考和做。這樣，一分錢也不會(huì)花，但我們可以改**度和角度，但可以大大提升聯(lián)通的影響力，樹立良好形象，減少失誤，節(jié)約成本，最終創(chuàng)造更多價(jià)值。

我們正步入一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。我相信每個(gè)人都能深刻認(rèn)識(shí)到，我們的工作、生活和服務(wù)越來(lái)越緊密地聯(lián)系在一起。服務(wù)正成為推動(dòng)社會(huì)財(cái)富和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ?wù)的重要性不容忽視?，F(xiàn)在，讓我們一起行動(dòng)，為他人服務(wù)，享受服務(wù)。

讓我們把聯(lián)通打造成服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，用服務(wù)拉近距離，樹立社會(huì)服務(wù)形象，在服務(wù)中享受幸福，在服務(wù)中獲得真正應(yīng)有的價(jià)值！

服務(wù)觀后感 篇2

服務(wù)有形展示：服務(wù)企業(yè)為客戶提供服務(wù)工具、設(shè)備、員工、信息資料、價(jià)目表等有形服務(wù)線索，增強(qiáng)客戶對(duì)服務(wù)的理解和理解，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，甚至達(dá)到白熱化的程度。所有銀行和保險(xiǎn)公司都在盡力提高競(jìng)爭(zhēng)力。但毫無(wú)疑問(wèn)，金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)、營(yíng)銷等方面發(fā)展不平衡，與國(guó)外金融巨頭相比差距更大。如何提高金融服務(wù)營(yíng)銷水平，更好地參與全球經(jīng)濟(jì)金融一體化的發(fā)展，是擺在所有金融機(jī)構(gòu)面前的重要課題。

《金融服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》，是一本對(duì)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)營(yíng)銷非常有操作指導(dǎo)意義的譯著，原書于1996年由麥克米**司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實(shí)務(wù)和相關(guān)研究經(jīng)驗(yàn)，他曾經(jīng)教過(guò)保險(xiǎn)，而且通過(guò)函授和專題討論會(huì)的形式給這些金融服務(wù)部門從業(yè)人員講授單獨(dú)的銀行營(yíng)銷課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書具有內(nèi)容新穎、體系完備、文筆清晰、參考資料翔實(shí)等優(yōu)點(diǎn)。全書用12章的篇幅從理論和實(shí)務(wù)兩方面介紹了營(yíng)銷在金融服務(wù)中的重要作用、消費(fèi)者行為和市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷研究、金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、信用卡營(yíng)銷、金融產(chǎn)品定價(jià)方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷售隊(duì)伍管理、金融分支機(jī)構(gòu)的選址和分布理論、分支機(jī)構(gòu)管理、營(yíng)銷計(jì)劃的制定與控制、營(yíng)銷策略等一系列對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)非常有操作指導(dǎo)意義的內(nèi)容。

我們知道，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的都是貨幣這種特殊產(chǎn)品，各機(jī)構(gòu)推出的具體金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑就是他們提供服務(wù)的質(zhì)量，由此，各機(jī)構(gòu)必須不斷進(jìn)行市場(chǎng)研究，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，進(jìn)行促銷和客戶關(guān)系維護(hù)等等。為此，在本書的序中說(shuō)：“銀行需要一種業(yè)務(wù)營(yíng)銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應(yīng)用的方向。

”本書除了內(nèi)容非常值得一讀，能有效地促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)提高金融服務(wù)營(yíng)銷水平外，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內(nèi)容，為此，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外，還專門設(shè)置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表、圖和專欄進(jìn)行了匯總，非常便于讀者查找。其中，專欄目錄更是本書的一個(gè)重要特色，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析、典型實(shí)例，以及有關(guān)英國(guó)和海外各式金融服務(wù)部門實(shí)際狀況的描述，有助于更準(zhǔn)確、更深入地強(qiáng)調(diào)所探討的主題，如：“**：

如何獲得保險(xiǎn)客戶”、“運(yùn)用傳播組合以孩子為目標(biāo)推銷儲(chǔ)蓄”、“房屋互助協(xié)會(huì)的合理化策略”、“針對(duì)小型企業(yè)部門的銀行營(yíng)銷策略”等等專欄，不僅有助于說(shuō)明各個(gè)主題，而且大大增強(qiáng)了生動(dòng)性和可讀性，能夠引導(dǎo)讀者繼續(xù)讀下去，從而開(kāi)闊自己的服務(wù)營(yíng)銷視野，提高金融服務(wù)營(yíng)銷水平。

由中國(guó)金融出版社出版發(fā)行的《金融服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》，是一本對(duì)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)營(yíng)銷非常有操作指導(dǎo)意義的譯著，原書于1996年由麥克米**司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實(shí)務(wù)和相關(guān)研究經(jīng)驗(yàn)，他曾經(jīng)教過(guò)保險(xiǎn)，而且通過(guò)函授和專題討論會(huì)的形式給這些金融服務(wù)部門從業(yè)人員講授單獨(dú)的銀行營(yíng)銷課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書具有內(nèi)容新穎、體系完備、文筆清晰、參考資料翔實(shí)等優(yōu)點(diǎn)。全書用12章的篇幅從理論和實(shí)務(wù)兩方面介紹了營(yíng)銷在金融服務(wù)中的重要作用、消費(fèi)者行為和市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷研究、金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、信用卡營(yíng)銷、金融產(chǎn)品定價(jià)方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷售隊(duì)伍管理、金融分支機(jī)構(gòu)的選址和分布理論、分支機(jī)構(gòu)管理、營(yíng)銷計(jì)劃的制定與控制、營(yíng)銷策略等一系列對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)非常有操作指導(dǎo)意義的內(nèi)容。

我們知道，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的都是貨幣這種特殊產(chǎn)品，各機(jī)構(gòu)推出的具體金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑就是他們提供服務(wù)的質(zhì)量，由此，各機(jī)構(gòu)必須不斷進(jìn)行市場(chǎng)研究，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，進(jìn)行促銷和客戶關(guān)系維護(hù)等等。為此，在本書的序中說(shuō)：“銀行需要一種業(yè)務(wù)營(yíng)銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應(yīng)用的方向。

”本書除了內(nèi)容非常值得一讀，能有效地促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)提高金融服務(wù)營(yíng)銷水平外，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內(nèi)容，為此，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外，還專門設(shè)置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表、圖和專欄進(jìn)行了匯總，非常便于讀者查找。其中，專欄目錄更是本書的一個(gè)重要特色，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析、典型實(shí)例，以及有關(guān)英國(guó)和海外各式金融服務(wù)部門實(shí)際狀況的描述，有助于更準(zhǔn)確、更深入地強(qiáng)調(diào)所探討的主題，如：“**：

如何獲得保險(xiǎn)客戶”、“運(yùn)用傳播組合以孩子為目標(biāo)推銷儲(chǔ)蓄”、“房屋互助協(xié)會(huì)的合理化策略”、“針對(duì)小型企業(yè)部門的銀行營(yíng)銷策略”等等專欄，不僅有助于說(shuō)明各個(gè)主題，而且大大增強(qiáng)了生動(dòng)性和可讀性，能夠引導(dǎo)讀者繼續(xù)讀下去，從而開(kāi)闊自己的服務(wù)營(yíng)銷視野，提高金融服務(wù)營(yíng)銷水平。

除了這些我們將來(lái)工作所必不可少的理論知識(shí)外，還從很多案例中還學(xué)到了很多為人處事的道理。做營(yíng)銷的就是要“吃千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，走千山萬(wàn)水，想千方百計(jì)”，確實(shí)不錯(cuò)，我們畢業(yè)出來(lái)必須得從業(yè)務(wù)員做起，天天要“掃大街”，不付出努力是不可能成功的，營(yíng)銷人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性，這“三性”對(duì)營(yíng)銷人員很重要。在我們的生活中也有做人的原則。賣產(chǎn)品就是賣我們自己。我們先讓顧客喜歡我們自己，然后我們會(huì)喜歡我們的產(chǎn)品。

怎樣讓顧客喜歡自己呢首先要“嘴上有蜜，臉上有花”，時(shí)刻保持溫馨的微笑，然后是我們的穿著打扮，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣服裝，讓人看起來(lái)要整潔大方得體，再者就是我們的內(nèi)涵，一個(gè)人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的，而是長(zhǎng)時(shí)間的不斷地積累潛移默化的形成的，那么怎樣提高我們的內(nèi)涵呢首先我們要讀書，從書中汲取先輩賢達(dá)的智慧和品德;其次是要掌握多種技能，什么都要略知一二，知識(shí)面要廣;最后是我們要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)，我們要懂得什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)等等。

服務(wù)觀后感 篇3

讀完整本書，我覺(jué)得海底撈的服務(wù)歸根結(jié)底是兩個(gè)字：心。正如書中說(shuō)的：

“當(dāng)人用心的時(shí)候，大腦才能創(chuàng)造；當(dāng)頭腦沒(méi)有負(fù)擔(dān)時(shí)，大腦是最有創(chuàng)造力的。人做事一定是先用心，后動(dòng)腦；心指揮腦袋?！敝挥姓嬲挠眯牧?，才能注意到顧客一些細(xì)枝末節(jié)的需求，才能讓顧客驚訝，才能為顧客提供超出其預(yù)期的服務(wù)，進(jìn)而讓顧客感動(dòng)，才能給顧客留下深刻的印象。

為什么說(shuō)“海底撈你學(xué)不會(huì)”？因?yàn)檫@些服務(wù)創(chuàng)新，并非海底撈的大老板張勇先生硬性規(guī)定的，而是其數(shù)以萬(wàn)計(jì)的一線服務(wù)員自動(dòng)自發(fā)的用心體會(huì)、用心創(chuàng)造的。

反觀裝維工作，我覺(jué)得可以借鑒海底撈的地方有很多，諸如他們對(duì)服務(wù)的用心，對(duì)顧客滿意度的追求等等，這些正是公司對(duì)一個(gè)合格的裝維人員的要求；而對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，想客戶之所想，“讓顧客感動(dòng)”，服務(wù)超出用戶的預(yù)期，也正是一個(gè)好的裝維人員應(yīng)該努力做到的，這些都是我們應(yīng)該向海氏人學(xué)習(xí)的地方。同時(shí)，這恰恰也正是公司的服務(wù)理念“用戶至上用心服務(wù)”！

服務(wù)觀后感 篇4

在毛澤東同志1944年9月8日為追)悼張思德同志的《為人民服務(wù)》一文蘊(yùn)含著豐富的哲學(xué)資料，他向我們提出了一名共產(chǎn)黨員就應(yīng)具有的價(jià)值觀，方法論和人生觀。

他在文中提出：人總是要死的，但死的好處不一樣。為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。這實(shí)際上說(shuō)明無(wú)產(chǎn)階級(jí)唯物論者在對(duì)待自己生命，在對(duì)自己生命價(jià)值評(píng)價(jià)上的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。無(wú)產(chǎn)階級(jí)不信邪，不信神。堅(jiān)信生命的有限，然而正是生命的有限，才顯示出生命的可貴之處。生命本身也許沒(méi)有高低之分，但生命的價(jià)值是有高低之分的。無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的不一樣之處就在于他們把生命用在了最能體現(xiàn)其價(jià)值的地方。這其實(shí)是一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題。

在文中他又提出：我們是為人民服務(wù)的，因此，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。不管是什么人，誰(shuí)向我們指出都行，只要你說(shuō)的對(duì)，我們就改正。你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦。這其實(shí)就是要求我們黨員同志要有批評(píng)及自我批評(píng)的精神。這也是對(duì)我們每一個(gè)黨員的基本要求。他要求黨員同志嚴(yán)于律己，勇于自我批評(píng)，善于開(kāi)展批評(píng)；要胸懷坦蕩，樂(lè)于理解批評(píng)。這就是我們黨員同志開(kāi)展工作時(shí)要講究的方法的問(wèn)題。

在文中還指出：我們要和全國(guó)大多數(shù)人民走這一條路。我們的同志在困難的時(shí)候，要看到成績(jī)，要看到光明，要提高我們的勇氣。中國(guó)人民正在受難，我們有職責(zé)解救他們，我們要發(fā)奮奮斗。要奮斗就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸溃褪撬赖闷渌?。這段話其實(shí)就是說(shuō)的我們的黨員就應(yīng)具有的人生觀。共產(chǎn)黨員同志的使命是解放人民，在這過(guò)程中就要同各種勢(shì)力作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。因此黨員同志要隨時(shí)準(zhǔn)備為為人民的利益，為解放人民的事業(yè)而犧牲。

為人民服務(wù)不是一句口號(hào)，而是共產(chǎn)黨人要實(shí)實(shí)在在要做的事情。個(gè)性是當(dāng)今發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，由于各種原因，有些人覺(jué)得為人民服務(wù)的精神已成為歷史了。究其原因是沒(méi)有樹立堅(jiān)定的無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀，價(jià)值觀；沒(méi)有對(duì)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的事業(yè)構(gòu)成堅(jiān)定的信念；沒(méi)有在平時(shí)的工作中養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)；沒(méi)有真正的明白無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的本質(zhì)。

對(duì)青年學(xué)生來(lái)說(shuō)，樹立正確的價(jià)值觀，人生觀；堅(jiān)定對(duì)黨的事業(yè)的信念尤為重要。正因青年學(xué)生正是處于各種觀念的構(gòu)成時(shí)期，同時(shí)又是黨和國(guó)家未來(lái)的支柱力量。而我們大學(xué)生黨員也要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，豐富自己的頭腦，提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，

作社會(huì)主義中國(guó)合格的接班人。

服務(wù)觀后感 篇5

這幾天認(rèn)真研讀了一遍《把信送給加西亞》，深受教育，頗有收獲，很有啟迪。本書的核心是圍繞羅文精神（忠誠(chéng)、責(zé)任、執(zhí)行），羅文將軍在為他人服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己。因此，我從這本書得到的啟發(fā)：

服務(wù)別人就是服務(wù)自己。

一、有關(guān)羅文

（一）兩個(gè)服務(wù)

羅文服務(wù)：安德魯。薩默斯。羅文將軍直接服務(wù)于威廉。麥金利**和加西亞將軍間接地為美國(guó)和古巴人民服務(wù)。

服務(wù)羅文：作者阿爾伯特。哈伯德直接為羅文服務(wù)，凝聚羅文精神，用羅文精神為企業(yè)和管理者服務(wù)。

（二）服務(wù)事業(yè)

羅文：為了正義

哈伯德：為了傳播羅文精神

（三）服務(wù)結(jié)果

羅文：鑄就羅文精神，收獲榮譽(yù)與獎(jiǎng)賞

哈伯德：提煉羅文精神，改變?nèi)藗兊乃季S，巨大的銷量帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，

二、對(duì)照自己

作為企業(yè)制度的一部分，我有責(zé)任和義務(wù)為企業(yè)的轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我們的直接服務(wù)對(duì)象是指商務(wù)部的部門負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人。間接服務(wù)對(duì)象延伸到全省業(yè)務(wù)系統(tǒng)的干部職工，甚至更多的企業(yè)和所有從事業(yè)務(wù)工作的社會(huì)人士。

因此，做好工作就是更好地為他人服務(wù)，通過(guò)為他人服務(wù)不斷提高自己。這樣，不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和企業(yè)的進(jìn)步，更是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展，從而推動(dòng)山西大發(fā)展。

服務(wù)觀后感 篇6

提高服務(wù)質(zhì)量

------讀《全省郵政“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)事跡選編》有感

51歲的張德義是黑龍江省伊春市嘉蔭縣郵政局青山鄉(xiāng)分局農(nóng)村郵遞員。他21年如一日，把一顆“熱愛(ài)郵政、奉獻(xiàn)郵政、發(fā)展郵政”的衷心，拋撒在28萬(wàn)里行程的鄉(xiāng)郵路上。張德義先進(jìn)事跡讓我備受感動(dòng)，我要用張德義常掛在嘴邊的五句話“忠誠(chéng)如鐵、責(zé)任如山、親民如水、生活如歌、情深如?！?，激勵(lì)自己，用自己的堅(jiān)守和付出，在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)。

以張德義同志為例，腳踏實(shí)地，立足本職，無(wú)私奉獻(xiàn)，心系群眾，全心全意為人民服務(wù)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，“服務(wù)是影響顧客的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營(yíng)成本的有效途徑”已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識(shí)，當(dāng)我們走進(jìn)任何一個(gè)大型商場(chǎng)甚至是一個(gè)小店鋪，隨時(shí)隨地我們都能看到或是聽(tīng)到諸如 “顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務(wù)”、“一切讓顧客滿意”等等服務(wù)宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務(wù)”和“重視服務(wù)”，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：

假冒偽劣產(chǎn)品不僅屢禁不止，**欺詐無(wú)處不在，虛假宣傳不斷翻新

我們應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？

首先，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動(dòng)服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能滿足用戶的需求；只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得用戶信賴；只有增強(qiáng)服務(wù)，才能提高病人滿意度；同時(shí)也只有增強(qiáng)服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價(jià)值和滿足自身需要，因?yàn)槟愕姆?wù)得到贊同和市場(chǎng)認(rèn)可，你就能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地。

因此，我們必須樹立用戶是上帝的觀念，把用戶當(dāng)成上帝或親人，關(guān)心、關(guān)心、熱情、體貼。然而，由于社會(huì)的多樣性，我們優(yōu)秀的服務(wù)有時(shí)可能得不到應(yīng)有的回應(yīng)或認(rèn)可。我們應(yīng)該認(rèn)為我們不僅是鵝，而且是文明的使者。我們有責(zé)任通過(guò)言行教育和應(yīng)想他們?？赡苡捎谛愿竦染壒剩行┯脩艨赡苡胁焕碇堑谋憩F(xiàn)。

我們應(yīng)理解他們?？傊龅酱煺鄄灰?dú)怵H，我們的付出，相信自有公論，一定會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。

其次，提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平，包括理論知識(shí)和操作技能，要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。我們必須以最豐富的商業(yè)知識(shí)和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。

因?yàn)榧夹g(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，如果沒(méi)有優(yōu)秀的技術(shù)，那么最好的態(tài)度是不能讓用戶滿意的。因此，我們必須高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。

最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性體現(xiàn)在使服務(wù)對(duì)象感到舒適、滿意并愿意接受我們的服務(wù)。也就是說(shuō)，要達(dá)到目的，讓人快樂(lè)。

這有時(shí)也較難做到，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會(huì)，才能不斷改進(jìn)。因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象是群眾，人是生理、心理、社會(huì)、精神、文化的統(tǒng)一體，是動(dòng)態(tài)的、獨(dú)特的。人與環(huán)境之間的能量、物質(zhì)和信息交換是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，用戶是一個(gè)開(kāi)放的整體。

也就是說(shuō)，用戶是一個(gè)個(gè)整體人和社會(huì)人。所以，我們的服務(wù)更要講究藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括:

要靈活應(yīng)用文明禮貌用語(yǔ)；講話要輕聲細(xì)語(yǔ)；語(yǔ)句要正確、婉轉(zhuǎn)；語(yǔ)氣要親切柔和；要用平等口氣，不要居高臨下；要注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)；動(dòng)作要輕盈利速；要注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)，對(duì)老年人尤其要多作介釋；要將心比心，換位思考；要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時(shí)，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補(bǔ)不足，取得諒解。

鑒于郵政服務(wù)工作特點(diǎn)是直接服務(wù)于用戶。而且，營(yíng)業(yè)員與用戶接觸時(shí)間較多。那么，用戶將最能感受到我們的服務(wù)之間的差異。

同時(shí)，用戶的需求也在與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)然，我們的服務(wù)應(yīng)該跟上他們。未來(lái)的服務(wù)是以優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)為基礎(chǔ)的。目前，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是誰(shuí)對(duì)用戶好誰(shuí)就贏得市場(chǎng)。因此，我們必須將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們一定要把各項(xiàng)工作做得好上加好。最后，我們一定要“以用戶為中心，以用戶滿意為目標(biāo)”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。

讓我們每個(gè)人都從自己做起，共同努力，相信我們的目標(biāo)會(huì)實(shí)現(xiàn)。

服務(wù)觀后感 篇7

記得小學(xué)時(shí)讀毛澤東《為人民服務(wù)》這篇文章覺(jué)得有些可笑與不屑，文章既沒(méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有感人肺腑的故事，只是一篇平凡無(wú)深意的悼念詞。

參加工作前，為人民服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)政治口號(hào)而已。

現(xiàn)在重讀《為人民服務(wù)》突覺(jué)感觸頗深。

為人民服務(wù)，這句話我們從小聽(tīng)到大，我一直理所當(dāng)然地認(rèn)為，這是國(guó)家工作人員都應(yīng)該有的精神和覺(jué)悟。

而當(dāng)我慢慢長(zhǎng)大，接觸到的很多人卻讓我感到困惑，他們飛揚(yáng)跋扈，對(duì)老百姓愛(ài)理不理，十足一個(gè)官老爺。

于是我在想，什么是人民的公仆?人民的公仆是干什么的?公仆不是為老百姓辦事的嗎?為何現(xiàn)實(shí)中卻本末倒置，反而老百姓辦事還要去求自己的公仆呢?

為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，是我們黨一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

正是有了黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)才會(huì)日益繁榮昌盛，我們才會(huì)有今天的幸福生活，這一點(diǎn)毋庸置疑。

但要怎樣貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的宗旨，這的確是一個(gè)問(wèn)題。

三月份從昆明培訓(xùn)回來(lái)的路上，我坐在車?yán)锟粗巴?，慢慢地欣賞著大自然無(wú)限的風(fēng)光美景。

雖然才三月份，但氣溫卻已經(jīng)很高了，太陽(yáng)照在身上都感覺(jué)到刺痛。

窗外一片酷熱的景象中，我仿佛看到了一個(gè)個(gè)戴著草帽的農(nóng)民在農(nóng)田、山地里進(jìn)行勞作，臉朝黃土背朝天……。

我慶幸更感謝我的父母辛勤地把我培養(yǎng)成人，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下為了生活而辛苦勞作的工作。

慶幸之余又感到一絲絲的清涼。

我出生在農(nóng)村家庭，深知生活不易，體會(huì)過(guò)到機(jī)關(guān)單位辦事的繁瑣與艱難，見(jiàn)過(guò)父母到機(jī)關(guān)單位辦事時(shí)工作人員的敷衍、不情愿和父母卑微的姿態(tài)。

我在想，還有多少人像我的父母一樣，沒(méi)多少文化，到機(jī)關(guān)單位辦事都要小心翼翼，很多時(shí)候還被推來(lái)推去，明明很快就能辦好的事，因?yàn)闆](méi)有所謂的“關(guān)系”要多跑上幾次。

于是我在想，我以后要一心一意為老百姓辦事，做一個(gè)名副其實(shí)的為人民辦事的公仆，不讓像我父母一樣的農(nóng)民們感到事難辦，人難求，改變他們要有“關(guān)系”才能辦好事的看法。

服務(wù)觀后感 篇8

記得小學(xué)時(shí)讀毛澤東《為人民服務(wù)》這篇文章覺(jué)得有些可笑與不屑，文章既沒(méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有感人肺腑的》故事，只是一篇平凡無(wú)深意的悼念詞。參加工作前，為人民服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)政治》口號(hào)而已?，F(xiàn)在重讀《為人民服務(wù)》突覺(jué)感觸頗深。

為人民服務(wù)，我們從小就聽(tīng)過(guò)這句話。我一直認(rèn)為，這是一切國(guó)家工作人員應(yīng)有的精神和覺(jué)悟。而當(dāng)我慢慢長(zhǎng)大，接觸到的很多人卻讓我感到困惑，他們飛揚(yáng)跋扈，對(duì)老百姓愛(ài)理不理，十足一個(gè)官老爺。所以我在想，人民公仆是什么？

人民的公仆是干什么的？公仆不是為老百姓辦事的嗎？為什么在現(xiàn)實(shí)中，老百姓本末倒置，但老百姓辦事還需要自己找公仆？

為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，是我們黨一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。正是有了黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)才會(huì)越來(lái)越繁榮昌盛，我們才會(huì)有今天的幸福生活。毫無(wú)疑問(wèn)。但如何實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨，確是是一個(gè)問(wèn)題。

三月份從昆明》培訓(xùn)回來(lái)的路上，我坐在車?yán)锟粗巴猓匦蕾p著大自然無(wú)限的風(fēng)光美景。雖然才三月份，但氣溫卻已經(jīng)很高了，太陽(yáng)照在身上都感覺(jué)到刺痛。窗外一片酷熱的景象中，我仿佛看到了一個(gè)個(gè)戴著草帽的農(nóng)民在農(nóng)田、山地里進(jìn)行勞作，臉朝黃土背朝天……我慶幸更感謝我的父母辛勤地把我培養(yǎng)**，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下為了生活而辛苦勞作的工作。

慶幸之余又感到一絲絲的清涼。我出生在農(nóng)村家庭，深知生活不易，體會(huì)過(guò)到機(jī)關(guān)單位辦事的繁瑣與艱難，見(jiàn)過(guò)父母到機(jī)關(guān)單位辦事時(shí)工作人員的敷衍、不情愿和父母卑微的姿態(tài)。我在想，還有多少人像我的父母一樣，沒(méi)多少文化，到機(jī)關(guān)單位辦事都要小心翼翼，很多時(shí)候還被推來(lái)推去，明明很快就能辦好的事，因?yàn)闆](méi)有所謂的'關(guān)系'要多跑上幾次。

于是我在想，我以后要一心一意為老百姓辦事，做一個(gè)名副其實(shí)的為人民辦事的公仆，不讓像我父母一樣的農(nóng)民們感到事難辦，人難求，改變他們要有'關(guān)系'才能辦好事的看法。

為人民服務(wù)不是空洞的口號(hào)，而是要落實(shí)到實(shí)際，為人民辦實(shí)事、做好事。不敢以俯首甘為孺子牛的姿態(tài)自居，但是我相信，人民在你心中有多重，你在人民心中就有多重。

我們基層法院，接觸到較多的是文化素質(zhì)較低的老百姓，如何能讓每一位到法院辦事的老百姓都感到公平對(duì)待、公正裁判是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)當(dāng)思考的。法律是保障權(quán)益的最后一道屏障。雖然現(xiàn)在的人們法律意識(shí)不斷提高，但是在廣大的農(nóng)村，傳統(tǒng)的無(wú)訟、恥訟的心理一直存在，只有當(dāng)他們權(quán)益受到侵害時(shí)，不得已才會(huì)訴諸法律。

我們?cè)诠ぷ髦?，?yīng)樹立為人民服務(wù)理念，并貫穿于整個(gè)工作過(guò)程，認(rèn)真做事，依法裁決，公平對(duì)待每一位當(dāng)事人，讓他們感到平衡，感到法律為其討回了公道，他們才會(huì)相信法律，信服法律，真正樹起法律的權(quán)威。但是在工作實(shí)踐中，讓他們感到平衡、感受到得到公正對(duì)待不是簡(jiǎn)單的講解法律或是傳統(tǒng)的以牙還牙、以眼還眼的復(fù)仇形態(tài)。法律是一種利益調(diào)整的平衡機(jī)制，如何平衡雙方當(dāng)事人的利益，讓他們感到已得到均衡待遇的心態(tài)，是一門很復(fù)雜的學(xué)問(wèn)。

以下是我對(duì)解決民事糾紛的淺見(jiàn)。

首先，做一個(gè)傾聽(tīng)者。既然老百姓來(lái)了法院，他心里肯定有很多委屈，他想投訴自己的不滿和委屈。這時(shí)我們就要做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)取他的訴說(shuō)，讓他說(shuō)出心中所想，訴出他心中的苦悶，些許能讓他感到平衡。

其次，做一個(gè)公正的法官。歸根結(jié)底，法律是體現(xiàn)公平正義的。法官是法律的運(yùn)用者，我們?cè)谔幚砭唧w的案件時(shí)更要注重對(duì)法律的把握，正確運(yùn)用法律，作出公平公正的裁決，這樣才能讓當(dāng)事人覺(jué)得法律為其伸張了正義。

最后，要把握細(xì)節(jié)。從立案開(kāi)始所有的細(xì)節(jié)都不容忽視，比如當(dāng)事人到法院索取訴訟材料時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)以和善的態(tài)度對(duì)待他們，為他們講清其享有的權(quán)利義務(wù)，在庭審中給雙方當(dāng)事人相同對(duì)等的權(quán)利。讓他們真正感受到法律的威信，得到平等的待遇和關(guān)注。

堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措、新進(jìn)展。今天再次重溫和學(xué)習(xí)了毛澤東的這篇經(jīng)典著作，目的就是要使自己進(jìn)一步牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，曾強(qiáng)服務(wù)大局的意識(shí)，全力以赴地做好本職工作，做一個(gè)人民的好公仆。

景谷縣人》民法院民二庭庭長(zhǎng)**

服務(wù)觀后感 篇9

主席這篇《為人民服務(wù)》，我究竟讀了多少次，實(shí)在是記不清了。小時(shí)候是上過(guò)這篇課文的，并且能背的滾瓜爛熟。我也曾背上寫有“為人民服務(wù)”的書包走在上學(xué)的路上，感覺(jué)十分自豪。但真正讓我從思想上、感情上、心靈上接受重新洗禮的是這一次重讀《為人民服務(wù)》。

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會(huì)上的講演，距今有近61年。張思德，1944年9月5日，因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產(chǎn)黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開(kāi)追悼會(huì)，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。”從此，《為人民服務(wù)》響徹大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。

我們黨作為中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，代表著先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表著中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，忠實(shí)地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)：“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的?！惫伯a(chǎn)黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無(wú)私利可圖。我們黨奪取政權(quán)是為了人民的解放和自由。建立新中國(guó)以后，鞏固執(zhí)政地位，也是為了人民的富裕和幸福。雖然發(fā)生過(guò)嚴(yán)重的失誤，但我們黨是一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的黨，也是一個(gè)光明磊落的黨。她既勇于為人民的利益堅(jiān)持真理，又敢于為人民的利益修正錯(cuò)誤。也就是毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)的，“為人民的利益堅(jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的”。因而贏得了最廣大人民群眾的衷心擁護(hù)和支持。

為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。資產(chǎn)階級(jí)政黨是資產(chǎn)階級(jí)和少數(shù)人利益的代表者，由于階級(jí)的本性和歷史的局限，決定了其本性都是立黨為私、執(zhí)政為己的。與之相反，無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類，才能最后解放自己。這就決定了無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨所代表的利益必須是全人類絕大多數(shù)人的利益，必然是立黨為公、執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)。

要想做到全心全意為人民服務(wù)，就必須樹立遠(yuǎn)大的共-產(chǎn)主義理想。共-產(chǎn)主義的社會(huì)制度，是人類最理想、最好的社會(huì)制度，實(shí)現(xiàn)這一制度，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)解放斗爭(zhēng)的最終目的，也是我們共產(chǎn)黨人最崇高、最偉大的理想。共-產(chǎn)主義社會(huì)作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程，需要十幾代甚至幾十代人堅(jiān)持不懈地努力奮斗。多少共產(chǎn)黨人為了共-產(chǎn)主義事業(yè)奮斗了一輩子，甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動(dòng)性的具體表現(xiàn)。理想、信念對(duì)人的激勵(lì)作用是很大的，它使人們?cè)谛袨橹挟a(chǎn)生一種強(qiáng)烈的意志和情感。這種意志和情感是人們進(jìn)行有目的實(shí)踐活動(dòng)的一種強(qiáng)在的精神動(dòng)力。一個(gè)人樹立了崇高的理想、堅(jiān)定的信念，他就會(huì)激發(fā)實(shí)現(xiàn)理想的堅(jiān)韌不拔的斗爭(zhēng)精神和克服困難的勇氣，充滿了必勝的信心，甘愿為理想的實(shí)現(xiàn)犧牲一切。

重讀《為人民服務(wù)》，我深深地感到，為人民服務(wù)必須堅(jiān)定共-產(chǎn)主義的信念，必須緊跟共產(chǎn)黨走，黨所領(lǐng)導(dǎo)的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會(huì)上有一些議論，說(shuō)共-產(chǎn)主義太渺茫，有中國(guó)特色的社會(huì)主義太抽象，都是錯(cuò)誤的，歷史告訴我們，前進(jìn)的道路不是一帆風(fēng)順的，在曲折中前進(jìn)，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共-產(chǎn)主義一定能達(dá)到。只有堅(jiān)定樹立了共-產(chǎn)主義信念，我們才能更好的為人民服務(wù)，為人民服務(wù)是我們走向共-產(chǎn)主義社會(huì)的根本。

我作為一名中北大學(xué)后勤職工，感覺(jué)無(wú)尚光榮。人無(wú)高低貴賤，只是分工不同，崗位不同，能為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)，我感覺(jué)很欣慰。在學(xué)校搞后勤的特別之處，就在于我們不僅為學(xué)校建設(shè)發(fā)展服務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)服務(wù)育人的任務(wù)，所以，我感覺(jué)十分光榮，也更感覺(jué)肩上擔(dān)子很重。在高校搞后勤是一件很辛苦，同時(shí)也常不被人理解和重視的工作，特別又搞了后勤中的伙食工作，俗話說(shuō)，眾口難調(diào)，伙食工作更不是件好干的事，同時(shí)，民以食為天，大家都很關(guān)注飲食，食品衛(wèi)生關(guān)系大家的生命和健康，自然責(zé)任也是十分重大的。盡管如此，我在中北大學(xué)干后勤一干就是十多年，從不叫苦叫累，離開(kāi)伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新選擇了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己還年輕，也喜歡伙食工作，特別感覺(jué)為師生服務(wù)是我的榮興。這些年，能在工作中取得一點(diǎn)成績(jī)，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，學(xué)校的發(fā)展，同志們的幫助，加上自己的努力分不開(kāi)。

為人民服務(wù)不是句空話，需要我們一如繼往努力工作，心想群眾，為民辦事，為人民服務(wù)，正如李素麗同志說(shuō)的，為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)站。小時(shí)候常說(shuō)雷鋒叔叔的一句話：生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去。我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，一輩子為人民服務(wù)。

服務(wù)觀后感 篇10

“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！笔前?，人要活得有價(jià)值，死也不例外。為人民利益而犧牲的人，死得光榮，我們要引以為豪；相反，那些可惡的賣國(guó)奴，那些壓迫人民的人死去，則比鴻毛還要輕。我們要為人民服務(wù)，我們要向張思德學(xué)習(xí)，我們死也要為民為國(guó)而死，我們要比泰山還要重……讓我們完全、徹底地為人民服務(wù)吧！讓大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，打敗面前敵人吧！

“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出?！被叵肫鹨郧暗淖约?，自身有缺點(diǎn)，當(dāng)別人批評(píng)指出時(shí)，就害羞，不想別人說(shuō)出來(lái)?？涩F(xiàn)在，我明白到，有缺點(diǎn)，才有進(jìn)步的階梯，而別人指出來(lái)，自己就得改正?！拔覀冞@個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民，是徹底地為人民的利益工作的?！痹谖覀兊纳钪?，為人民服務(wù)的人說(shuō)多也少，可只有警察是盡職盡責(zé)的。有一次，我在新聞上看到——那時(shí)是“十·一”黃金假期，所有人都放假。一位警察看見(jiàn)了小偷，就立即去捉拿，因?yàn)檎诜偶?，身上沒(méi)帶武器，那小偷就用刀刺傷了這位警察。這位警察的英勇表現(xiàn)真令我佩服啊！雖然是在放假中，可他的心是完全為人民服務(wù)的。

我們要做對(duì)人民有益的事，我們要勇敢接受別人的批評(píng)，我們要永記歷史，因?yàn)闅v史為我們帶來(lái)了無(wú)數(shù)的真理。不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，我們都要以為人民服務(wù)為榮。

服務(wù)觀后感 篇11

9、老公共行政使我們能夠有效地對(duì)付及其復(fù)雜的難題并且使我們能夠在政治問(wèn)題和行政問(wèn)題之間保持一種平衡，它過(guò)去在社會(huì)各方面發(fā)揮了不可替代的作用做出了重要的貢獻(xiàn)。

登哈特認(rèn)為，在新公共服務(wù)理論的思想**和概念基礎(chǔ)中，更具有當(dāng)代性的理論先驅(qū)主要包括：民主公民權(quán)理論、社區(qū)與公民社會(huì)的理論、組織人本主義和新公共行政、后現(xiàn)代公共行政。

1. 登哈特所倡導(dǎo)的新公共服務(wù)理論認(rèn)為公民權(quán)涉及的是個(gè)人影響該政治體系的能力，它意味著對(duì)政治生活的積極參與。最近已經(jīng)有越來(lái)越多的人們要求恢復(fù)一種基于公民利益而非自身利益的公民權(quán)，他們會(huì)關(guān)注廣泛的公共利益，會(huì)積極地參與**管理，這不僅會(huì)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，而且還會(huì)促進(jìn)他們自己作為積極負(fù)責(zé)的人健康成長(zhǎng)。

2. 社區(qū)已經(jīng)成為美國(guó)人生活中的一個(gè)主題，在登哈特看來(lái)，美國(guó)的民主傳統(tǒng)取決于存在著民主參與的公民，而且他們?cè)诟鞣N群體、社團(tuán)和**單位中都很活躍。他認(rèn)為要使社區(qū)的互動(dòng)性在個(gè)人和集體之間起著調(diào)節(jié)作用，并使個(gè)人和集體保持一致，在某種程度上依賴于建立一套積極的“調(diào)解機(jī)構(gòu)” ，它不僅關(guān)注公民的愿望和利益，而且還會(huì)提供一些將會(huì)使那些公民更好地為在更大政治體系中行動(dòng)做好準(zhǔn)備的經(jīng)驗(yàn)。

公民社會(huì)是一種公民能夠相互進(jìn)行一種個(gè)人對(duì)話和評(píng)議的地方，這種個(gè)人對(duì)話和評(píng)議不僅是社區(qū)建設(shè)的本質(zhì)，而且也是民主本身的本質(zhì)。denhardt認(rèn)為**在促進(jìn)社區(qū)建設(shè)和公民社會(huì)方面也發(fā)揮著重要作用。政治領(lǐng)導(dǎo)人不僅使用現(xiàn)代信息技術(shù)，而且還使用更常規(guī)的手段接觸公民。

至于公共行政**是怎樣與社區(qū)和公民社會(huì)相互影響的，登哈特認(rèn)為首先，在存在著強(qiáng)大的公民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和公民之間存在著高度社會(huì)責(zé)任和內(nèi)聚力的地方，**可以依靠現(xiàn)存的社會(huì)資本建立更為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟新的對(duì)話和爭(zhēng)論渠道，以及進(jìn)一步就民主治理問(wèn)題進(jìn)行公民教育。其次，公共行政可以為社區(qū)和社會(huì)資本的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。當(dāng)今的時(shí)代，公共行政**的首要角色就是要建設(shè)社區(qū)，公共行政**能夠通過(guò)鼓勵(lì)公民參與公共決策而對(duì)增進(jìn)社會(huì)資本發(fā)揮積極的作用。

3 .新公共服務(wù)理論的第三個(gè)重要思想**和概念基礎(chǔ)是組織人本主義，在登哈特看來(lái)，過(guò)去的20多年中，公共行政學(xué)及其相關(guān)學(xué)科的許多學(xué)者都認(rèn)為，對(duì)社會(huì)組織的傳統(tǒng)等級(jí)制研究方法限制了他們對(duì)人類行為的認(rèn)識(shí)視野，而且他們都批評(píng)官僚制，并且都在為管理和組織的研究尋求可替代的備選方法，。

4. 后現(xiàn)代主義是新公共服務(wù)理論的第四個(gè)重要的思想**，尤其是會(huì)話理論的觀點(diǎn)得到了更進(jìn)一步的擴(kuò)展，后現(xiàn)**論家似乎都得出一個(gè)相似的結(jié)論：因?yàn)槲覀冊(cè)诤蟋F(xiàn)代世界中相互依賴，所以治理必定會(huì)越來(lái)越以包括公民與行政**在內(nèi)的相關(guān)各方之間開(kāi)誠(chéng)布公的會(huì)話為基礎(chǔ)。

為了恢復(fù)公共官僚機(jī)構(gòu)的活力，并恢復(fù)公共行政領(lǐng)域的合法性意識(shí)，有必要加強(qiáng)公共對(duì)話。

登哈特認(rèn)為，公民權(quán)理論家、社區(qū)與公民社會(huì)理論家、，他們所提出的許多理論觀點(diǎn)已經(jīng)構(gòu)成了新公共服務(wù)理論的思想**和概念基礎(chǔ)。

作者提出了新公共服務(wù)理論，新公共服務(wù)指的是關(guān)于公共行政在以公民為中心的治理系統(tǒng)中所扮演的角色的一套理念，在新公共服務(wù)理論家看來(lái)，公共行政**在其管理公共組織和執(zhí)行公共政策時(shí)應(yīng)該集中于承擔(dān)為公民服務(wù)和向公民放權(quán)的職責(zé)，他們的工作重點(diǎn)既不應(yīng)該是為**航船掌舵，也不應(yīng)該是為其“劃槳”，而應(yīng)該是建立一些明顯具有完善整合力和回應(yīng)力的公共機(jī)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)，新公共服務(wù)理論有七個(gè)核心命題：

1. **的職能是服務(wù)，而不是掌舵，即公務(wù)員越來(lái)越重要的作用就在于幫助公民表達(dá)和實(shí)現(xiàn)他們的共同利益，而非試圖在新的方向上控制或駕馭他們。其角色從控制轉(zhuǎn)變?yōu)樽h程安排、使相關(guān)各方坐到一起，為促進(jìn)公共問(wèn)題的解決進(jìn)行協(xié)商、提供便利，不是服務(wù)的直接供給者，而是調(diào)停者、中介者甚或裁判員

2.公共利益是目標(biāo)而非副產(chǎn)品，追求公共利益：即公共行政**必須致力于建立集體的共同的公共利益觀念，這個(gè)目標(biāo)不是要在個(gè)人選擇的驅(qū)動(dòng)下找到解決問(wèn)題的方案，而是要?jiǎng)?chuàng)造共享利益和共同責(zé)任。

**的作用將更多地體現(xiàn)在把人們聚集到能無(wú)拘無(wú)束、真誠(chéng)地進(jìn)行對(duì)話的環(huán)境中，共商社會(huì)應(yīng)該選擇的發(fā)展方向，還有責(zé)任確保經(jīng)由這些程序而產(chǎn)生的解決方案完全符合公正和公平的規(guī)范，確保公共利益居于主導(dǎo)地位。

3.在思想上要具有戰(zhàn)略性，在行動(dòng)上要具有民主性即戰(zhàn)略地思考、民主的行動(dòng)：即符合公共需要的政策和計(jì)劃，通過(guò)集體努力和協(xié)作的過(guò)程，能夠最有效地、最負(fù)責(zé)任地得到貫徹執(zhí)行。

通過(guò)對(duì)公民教育方案的參與以及對(duì)公民領(lǐng)袖更廣泛的培養(yǎng)，**可以激發(fā)人們重新恢復(fù)原本應(yīng)有的公民自豪感和公民責(zé)任感，而且這種自豪感和責(zé)任感會(huì)進(jìn)一步發(fā)展成為在許多層次都輝出現(xiàn)的一種更強(qiáng)烈的參與意愿。

4.為公民服務(wù)，而不是為顧客服務(wù)：即公共利益源于對(duì)共同價(jià)值準(zhǔn)則的對(duì)話協(xié)商，而不是個(gè)體自我利益的簡(jiǎn)單相加。

因此，公務(wù)員不僅僅要回應(yīng)“顧客”的需求，而且更要關(guān)注建設(shè)**與公民之間、公民與公民之間的信任與合作關(guān)系。

5.責(zé)任并不是單一的，即公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)僅僅關(guān)注市場(chǎng)，他們也應(yīng)該關(guān)注憲法和法令，關(guān)注社會(huì)價(jià)值觀、政治行為準(zhǔn)則、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公民利益。公共行政**應(yīng)該受到包括公民利益、憲法法令、其他機(jī)構(gòu)、其他層次的**、每體、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)價(jià)值觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境因素、民主規(guī)范、公民需要在內(nèi)的各種制度和標(biāo)準(zhǔn)等復(fù)雜因素的綜合影響，而且他們應(yīng)該對(duì)這些制度和標(biāo)準(zhǔn)等復(fù)雜因素負(fù)責(zé)。

6.重視人，而不只是重視生產(chǎn)率：即公共組織及其所參與的網(wǎng)絡(luò)，如果能在尊重所有人的基礎(chǔ)上通過(guò)合作和共同領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程來(lái)運(yùn)作，它們最終就更有可能獲得成功。

公共行政**既不像傳統(tǒng)公共行政理論所認(rèn)為的那樣只是需要保障和組織一種官僚職業(yè)的雇員，也不像新公共管理理論所主張的那樣只是市場(chǎng)的參與者，他們的動(dòng)機(jī)和報(bào)酬遠(yuǎn)不只是一個(gè)薪水或保障的問(wèn)題，他們希望與別人的生活有所區(qū)別，因此要分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，它具有相互尊重、彼此適應(yīng)和互相支持的特點(diǎn)。

7.公民權(quán)和公民服務(wù)比企業(yè)家精神更重，超越企業(yè)家身份，重視公民身份：與視公共資金為己所有的企業(yè)家式行事方式相比，如果公務(wù)員和公民都致力于為社會(huì)做出有意義的貢獻(xiàn)，那么公共利益就會(huì)得到更好的實(shí)現(xiàn)。

新公共管理理論鼓勵(lì)公共行政**采取企業(yè)家的行為方式和思維方式，這樣會(huì)導(dǎo)致他們所追求的目標(biāo)只是在于最大限度地提高生產(chǎn)率和滿足顧客的需求，而新公共服務(wù)理論認(rèn)為行政**不是他們機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的企業(yè)所有者，**的所有者是公民。行政**有責(zé)任通過(guò)擔(dān)當(dāng)公共資源的管理員、公共組織的監(jiān)督者、公民權(quán)利和民主對(duì)話的促進(jìn)者、社區(qū)參與的催化劑以及基層領(lǐng)導(dǎo)等角色來(lái)為公民服務(wù)。他們不僅要分享權(quán)利，通過(guò)人民來(lái)工作，通過(guò)中介服務(wù)來(lái)解決公共問(wèn)題，而且還必須將其在治理過(guò)程中的角色重新定位為負(fù)責(zé)任的參與者，而非企業(yè)家。

我認(rèn)為這一理論可以為我們構(gòu)建面向服務(wù)的**提供一些參考。其七大核心主張基本涵蓋了服務(wù)型**的主要特征。而我國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步建立和加入世界**組織后，越來(lái)越多的公共管理領(lǐng)域的學(xué)者和實(shí)踐者都意識(shí)到，中國(guó)行政改革的目標(biāo)選擇應(yīng)該是服務(wù)型**的職能模式定位。

最近幾年，許多地方**已經(jīng)開(kāi)始了建設(shè)服務(wù)型**的實(shí)踐，但由于這些努力還大多是行政體制改革的自然結(jié)果，而不是建設(shè)服務(wù)型**的自覺(jué)。通過(guò)行政體制和機(jī)構(gòu)改革，轉(zhuǎn)變**職能，建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)行協(xié)調(diào)、公平透明、廉潔高效的**。改革需要理論指導(dǎo)，新公共服務(wù)理論應(yīng)引起公共管理領(lǐng)域研究者和實(shí)踐者的關(guān)注。

新公共服務(wù)理論對(duì)中國(guó)**改革需要新的戰(zhàn)略突破的影響：

2005年上半年，中國(guó)**改革取得重要進(jìn)展。其主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是以貫實(shí)施行政許可法為契機(jī)，各級(jí)**加大了清理行政審批項(xiàng)目、深化行政審批制度改革的力度，并取得了明顯的進(jìn)展；二是今年4月全國(guó)人大通過(guò)頒布了公務(wù)員法，明年將要在全國(guó)貫徹實(shí)施，這將對(duì)規(guī)范行政管理的主體，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，產(chǎn)生重要影響；三是國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)了上海浦東新區(qū)作為全國(guó)綜合改革示范區(qū)，提出了包括建設(shè)服務(wù)型**為目標(biāo)的綜合改革試驗(yàn)，這必將對(duì)我國(guó)未來(lái)的**管理創(chuàng)新產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；第四，國(guó)務(wù)院提出建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)和資源節(jié)約型**，這也將對(duì)我國(guó)**的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生重要影響。

在社會(huì)轉(zhuǎn)型和制度轉(zhuǎn)型的雙重歷史進(jìn)程中，中國(guó)共產(chǎn)黨的轉(zhuǎn)型是必然的。中國(guó)**轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從監(jiān)管型**向服務(wù)型**的轉(zhuǎn)型；從單一的經(jīng)濟(jì)建設(shè)型向公共治理型轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)這一歷史性跨越，必須改革；要真正順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，**改革必須有戰(zhàn)略突破。

那么我們?nèi)绾卧谥袊?guó)共產(chǎn)黨的改革中實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破呢？我認(rèn)為至少有六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一。改革要注重制度設(shè)計(jì)和總體設(shè)計(jì)。一方面要通過(guò)制度設(shè)計(jì)，對(duì)未來(lái)中國(guó)**管理的模式、運(yùn)行機(jī)制等帶有根本性的問(wèn)題，形成目標(biāo)共識(shí)，如中國(guó)需要不需要走大部制管理的道路？中國(guó)需要不需要實(shí)行決策與執(zhí)行的分離等。

而過(guò)去我國(guó)的多數(shù)機(jī)構(gòu)改革方案主要是針對(duì)當(dāng)時(shí)面臨的一些突出問(wèn)題展開(kāi)的，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的制度性設(shè)計(jì)，甚至受到領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人喜好的影響，使一些深層次問(wèn)題不斷被積累。另一方面，要設(shè)計(jì)**改革、事業(yè)單位改革和非**組織管理。這是改變中國(guó)共產(chǎn)黨改革的最好辦法。

如果不能把我國(guó)的事業(yè)發(fā)展、事業(yè)單位改革，整體納入公共部門的功能設(shè)計(jì)中，不僅會(huì)影響新形勢(shì)下我國(guó)事業(yè)的發(fā)展，影響事業(yè)單位自身的功能定位和發(fā)展目標(biāo)，使事業(yè)單位的存在形態(tài)繼續(xù)被扭曲，如普遍的營(yíng)利性傾向等，而且也會(huì)繼續(xù)成為**改革的避風(fēng)港。

2、真正樹立法制在**改革中的權(quán)威。早在1998年的**改革中，我們就把實(shí)現(xiàn)**機(jī)構(gòu)、職能、編制的法定化，作為**改革的重要目標(biāo)和原則，有關(guān)**與地方的財(cái)權(quán)、事權(quán)的劃分，也是我們一直尋求法律解決的一個(gè)重要問(wèn)題。但在這方面，似乎只是一個(gè)口號(hào)，似乎法律體系的權(quán)威性已經(jīng)難以真正確立。

這種在**管理方面法制嚴(yán)重缺位的問(wèn)題，不僅直接影響了法制本身作用的發(fā)揮，更重要的是給**機(jī)構(gòu)、編制、人員方面的人為作用，提供了可能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，沒(méi)有法制的跟進(jìn)，**管理的規(guī)范化、科學(xué)化、民主化將難以實(shí)現(xiàn)。

3.我們將改善公共決策制度，使其真正代表正義，公平和正義。防止國(guó)家在公共政策制定中被俘獲現(xiàn)象的出現(xiàn)，這是我國(guó)**改革在市場(chǎng)化進(jìn)程中遇到的新問(wèn)題，但也許是解決起來(lái)最困難的問(wèn)題之一，值得我們高度重視。否則我們不能理解，為什么在國(guó)家綜合實(shí)力有了極大提高，人民生活水平有了很大改善的情況下，社會(huì)矛盾會(huì)如此突出？

為什么在20多年的過(guò)程中貧富差距如此之大？對(duì)一個(gè)正處在發(fā)展過(guò)程的國(guó)家來(lái)說(shuō)，我們的基尼系數(shù)超過(guò)美國(guó)，不能不說(shuō)是我們的公共政策在分配制度方面的失敗。至少是值得我們認(rèn)真反思。

正是從這個(gè)意義上，我們認(rèn)為**改革中的一個(gè)重要任務(wù)，就是重新思考構(gòu)建我國(guó)的公共政策制定系統(tǒng)，使我國(guó)的公共政策制定的過(guò)程、公共政策的結(jié)果，都能最大限度地代表公平、公正和正義。

4、對(duì)**要有更嚴(yán)厲的管理手段，即提出的“嚴(yán)治官，善待民，創(chuàng)新政體沒(méi)，穩(wěn)定銀根”的策略。比如最近查處的原國(guó)家財(cái)政部金融司司長(zhǎng)，如果數(shù)數(shù)他擔(dān)任的各種職務(wù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的官、商、學(xué)三位一體的人物。他既是擁有很大權(quán)力的財(cái)政部金融司的司長(zhǎng)，還是匯金投資公司的六個(gè)董事之一，同時(shí)又兼任著幾所研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)的碩士生導(dǎo)師，這樣身兼多項(xiàng)要職而又缺乏有效監(jiān)督的****，出現(xiàn)腐敗是很正常的。

另一方面，這也反映了我們必須對(duì)**有更嚴(yán)格的管理手段和措施。

極致服務(wù)讀后感（精品16篇）

當(dāng)品味完一本著作后，你有什么體會(huì)呢？記錄下來(lái)很重要哦，一起來(lái)寫16篇讀后感吧。那么你真的會(huì)寫讀后感嗎？下面是小編整理的《匠人精神》讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

極致服務(wù)讀后感 篇1

其實(shí)覺(jué)得靖子命挺苦的，靖子肯定覺(jué)得上天對(duì)自己開(kāi)了個(gè)巨大的玩笑，婚姻不幸就算了，她可以自己撫養(yǎng)女兒，日子雖然清苦，卻也是幸福的，但是老天給他開(kāi)的玩笑卻遠(yuǎn)不止于此，攤上了一個(gè)潑皮無(wú)賴的前夫，能怎么辦，糾纏不清，失手殺人，從此提心吊膽，命運(yùn)從此完全變成了未知數(shù)，背負(fù)著謊言、恐懼，忐忑的活著，為了保護(hù)女兒，從此被“嫌疑人”的身份牽著走，雖然有偏執(zhí)狂石神的大愛(ài)，也有事業(yè)有成的工藤的情愛(ài)，但靖子覺(jué)得自己明明被愛(ài)，缺感受不到幸福了，人生已經(jīng)從犯案的那天開(kāi)始完全脫離了軌道，漸行漸遠(yuǎn)。

鄰居石神因?yàn)槠珗?zhí)的愛(ài)慕，包庇了靖子母女倆，天才的數(shù)學(xué)家精心的給警司布了一個(gè)局，以其數(shù)學(xué)思維的嚴(yán)謹(jǐn)性構(gòu)建了完美的命案方程式，“獨(dú)居，天才，偏執(zhí)”，道出了天才數(shù)學(xué)家的落寞與孤寂，為求最優(yōu)解，不惜一切代價(jià)的偏執(zhí)釀出了最后的悲劇，也許石神覺(jué)得這一切是值得的，他心中構(gòu)建了一個(gè)庇護(hù)靖子母女的安全方程式，他管這叫報(bào)恩，只因靖子偶然的.一次問(wèn)候，喚起了他對(duì)生活的熱情，將他從自殺的泥潭里拉了出來(lái)。執(zhí)拗的天才最后雖然計(jì)劃好了一切，卻忽略了人性是脆弱的、是有感情的這個(gè)巨大的未知數(shù)，所以最后留下的是石神錐心的嘶吼與靖子無(wú)力的“對(duì)不起”。

極致服務(wù)讀后感 篇2

利用端午假期，集中讀完了周國(guó)平的《生命的品質(zhì)》。《生命的品質(zhì)》是作者20xx年至20xx年所寫文字的結(jié)集，共分十一輯，包括對(duì)生命內(nèi)在意義的探索，哲學(xué)的思考，對(duì)教育的呼吁，讀書的吶喊，對(duì)時(shí)代的評(píng)論，對(duì)人性的度量，對(duì)心靈的追問(wèn)，面對(duì)災(zāi)難的反思以及對(duì)宋詞的賞析等，所有這些都反映了他的真誠(chéng)、睿智、思考、獨(dú)立，襯托出了他的平凡、活潑、善良、哲理。什么是生命應(yīng)該具有的品質(zhì)？書中沒(méi)有給出具體的答案，卻自始至終無(wú)不透露著答案。書雖讀完，思考卻無(wú)法停歇。

“人最寶貴的兩樣?xùn)|西，一是生命，二是靈魂。老天給了每個(gè)人一條命，一顆心，把命照看好，把心安頓好，人生即是圓滿。把命照看好，就是要保持生命的單純，珍惜平凡生活。把心安頓好，就是要積累靈魂的財(cái)富，注重內(nèi)在生活?！?/p>

把命照看好，保持生命的單純。人來(lái)到世上，首先是一個(gè)生命。生命，原本是單純的?？墒?，人卻活得越來(lái)越復(fù)雜了。許多時(shí)候，我們不是作為生命在活，而是作為欲望、野心、身份、稱謂在活，不是為了生命在活，而是為了財(cái)富、權(quán)力、地位、名聲在活。為了這些，我們透支著青春，透支著生命，到頭來(lái)不過(guò)是鏡中花，水中月，一場(chǎng)云煙而已。早些時(shí)候，讀過(guò)于娟的生命日記——《此生未完成》，對(duì)我觸動(dòng)很大。

在生命的最后日子里，于娟完全放下了生死，放下了名利權(quán)情，赤裸裸的去反思和寫作。所有的浮躁沉淀了，所有的偽裝剝離了，所有的喧囂遠(yuǎn)去了，所有的執(zhí)著放下了。只有一個(gè)普通的女子，普通的女兒、妻子、母親對(duì)生命最單純的感悟。在這個(gè)故事里，相信很多讀者看到的不是于娟，而是自己。生命本就短暫，在這個(gè)愈來(lái)愈快的社會(huì)里，在大家都在忙名、忙利、忙地位的時(shí)候，讓自己慢下來(lái)，回歸簡(jiǎn)單，回歸淳樸，不要讓名利權(quán)情這些社會(huì)堆積物蒙蔽了我們的生命，使得為之付出一生的精力。照看好命，做自己喜歡的事，做有意義的事。

把心安頓好，積累靈魂的財(cái)富。畫家王川曾說(shuō)：“開(kāi)始的時(shí)候，什么都不會(huì)來(lái)，中間的時(shí)候，什么都留不住，最后的時(shí)候，什么都在。”最后的時(shí)候全部都在的是什么？我想應(yīng)該是精神與靈魂的積累。物質(zhì)性的東西可以設(shè)定目標(biāo)，精神的追求同樣可以設(shè)立某種目標(biāo)，但這種目標(biāo)只是一個(gè)方向，它的實(shí)現(xiàn)方式不是在未來(lái)某一天變成可見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)而是作為方向體現(xiàn)在當(dāng)下的每一個(gè)行為中。

它永遠(yuǎn)不會(huì)完全實(shí)現(xiàn)，又時(shí)刻可以正在實(shí)現(xiàn)。把心用在每一個(gè)當(dāng)下，事事磨練，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在的轉(zhuǎn)化。練就一顆堅(jiān)強(qiáng)的.心，勇敢的承受遭遇的不幸；練就一顆慈愛(ài)的心，愛(ài)己愛(ài)人；練就一顆坦蕩的心，光明磊落，無(wú)愧于心；練就一顆安靜的心，剝離喧囂，沉淀浮躁，享受真正的歡愉。生命的長(zhǎng)度是有限的，通過(guò)靈魂的升華，心靈的培育與安放，增加生命的厚度，在有限的肉體生命期里實(shí)現(xiàn)生命精神品質(zhì)的延伸。

照看好命，安頓好心。樸素的文字，道理卻讓人沉思而深遠(yuǎn)。

極致服務(wù)讀后感 篇3

與其說(shuō)是被心理學(xué)上的邏輯驚艷到更多的是尋找到共鳴。

與蘇格拉底的原因論相悖，阿德勒心理學(xué)強(qiáng)調(diào)目的論，客觀的事實(shí)與主觀的解釋、被動(dòng)的心態(tài)和主動(dòng)的選擇之分。發(fā)生什么不重要，重要的是怎么看待已發(fā)生的事件；同樣的，被賦予什么沒(méi)關(guān)系，有關(guān)系的是怎么利用被賦予的東西。簡(jiǎn)而言之，此時(shí)此刻的主觀能動(dòng)性決定了你是誰(shuí)，你怎樣。

人際關(guān)系是一切苦惱的源泉。反復(fù)提起的原生家庭問(wèn)題在阿德勒理論面前就有了不同的答案，之所以自閉之所以沉浸在過(guò)去的傷害中是因?yàn)檫@樣才能更安心，這樣才能不與外界交往，才可以按照自己的心意活著。不愿反駁不是因?yàn)槔碚摬蛔?，不敢表白不是因?yàn)槿蓊伈患?，不去面試不是因?yàn)槟芰η啡?，不反駁、不表白、不應(yīng)聘的目的是拒絕被他人討厭和拒絕。如此，才能保護(hù)自己謹(jǐn)小慎微的自尊心不受傷害，才能心安理得的維持現(xiàn)狀。在對(duì)不變的眼前的不滿和對(duì)改變的未來(lái)的不安中，人往往更愿意選擇前者。人們總愛(ài)說(shuō)等有時(shí)間了我就去干什么，但是只要我不去做，就永遠(yuǎn)保留著只要我去做就一定會(huì)成功的可能性，所以不是沒(méi)時(shí)間沒(méi)精力，只是我的目的就是不做，不然我的真實(shí)能力和潛力可能會(huì)摧毀當(dāng)前的生活。發(fā)脾氣同樣適用目的論，情緒是可以掌控的，多是為了威懾對(duì)方才怒發(fā)沖冠歇斯底里，講道理也能達(dá)到目的，但總會(huì)覺(jué)得效果大打折扣了。阿德勒就此論題給出的破解謎底是課題分離，你只負(fù)責(zé)去做，別人怎么想與你無(wú)關(guān)，即“我愛(ài)你，但與你無(wú)關(guān)”。

人最大的不幸就是不喜歡自己。自卑是個(gè)中性詞，是人追求進(jìn)步的一種健康的心理狀態(tài)，但我們往往夸大它，使其成為認(rèn)可欲求。總是讓別人的喜好左右自己的行為，總想要去得到身邊的人乃至是全世界的人的認(rèn)可。如果別人的認(rèn)同與表?yè)P(yáng)成為操縱自己情緒的手段，那個(gè)體就失去了獨(dú)立存在的意義。那么如何才能以一顆甘于平凡的心態(tài)輕松的活著呢？書中概括了三點(diǎn)：自我接納、他人信賴、他人貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是接受自己，無(wú)論是優(yōu)秀的`你還是不堪的你都是獨(dú)一無(wú)二的你，有些人僅僅是因?yàn)槟愕拇嬖诰蜁?huì)幸福。其次，無(wú)條件的信賴而不是信任他人，信任需要擔(dān)保抵押但信賴是不講條件的，你始終都是你，背叛不足懼。最后，放下得失之心，做有益于他人的事，從對(duì)他人有用中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。從課題分離到共同體感受，完成人際關(guān)系的良性閉環(huán)。讓我們像祈禱文中那樣祈禱吧：上帝，請(qǐng)賜予我平靜，去接受我無(wú)法改變的；給予我勇氣，去改變我能改變的；賜我智慧，分辨這兩者的區(qū)別。

生命的軌跡不是一條直線而是由無(wú)數(shù)個(gè)剎那構(gòu)成的點(diǎn)。就像旅行的目的不是到達(dá)某個(gè)地方，人生的意義也不執(zhí)著于攀登某個(gè)高度，途中的風(fēng)景才彌足珍貴。鴻鵠之志也難解瑣碎生活中的滿地雞毛，所以沒(méi)有目標(biāo)也無(wú)妨，認(rèn)真過(guò)好此時(shí)此刻，這本身就是跳舞。老師今天教的字學(xué)會(huì)了嗎？領(lǐng)導(dǎo)今天布置的工作完成了嗎？親友今天要表達(dá)的愛(ài)心發(fā)射了嗎？絢爛耀眼不過(guò)瞬間，重復(fù)繁瑣是必修課更是世間常態(tài)，腳下的路、身邊的人才最重要。煙火氣、凡人心，不要把人生弄得太深刻。

一切都源于自己，今日份的幸福是晚飯吃燴餅。

極致服務(wù)讀后感 篇4

借用克朗寧的話作為開(kāi)篇：生活并不是筆直暢通的走廊，讓我們輕松自在的在其中旅行，生活是一座迷宮，我們必須從中找到自己的出路，我們會(huì)時(shí)常陷入迷茫，在死胡同中搜尋。但如果我們深信不疑，有一扇門就會(huì)向我們打開(kāi)，他或許不是我們?cè)?jīng)想到的那一扇門，但我們最終會(huì)發(fā)現(xiàn)，他是一扇有益之門。

這句話是說(shuō)：生活是變化的，我們要以變化的眼光看待這個(gè)變化的世界。格斯拉兄弟用一成不變的眼光看待這個(gè)不斷變化的世界，難免遭遇悲慘結(jié)局。沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)他做靴子的品質(zhì)，也沒(méi)有人否認(rèn)他們恪盡職守的品質(zhì)，但也沒(méi)有人愿意看見(jiàn)他悲慘的結(jié)局。我們追尋他們?yōu)槔硐攵I(xiàn)身的足跡，也反思他們行為中的瑕疵，覺(jué)得他們兄弟與時(shí)俱進(jìn)可以獲得更好發(fā)展。

哥斯拉兄弟身上具備許多優(yōu)秀的品質(zhì)，他們誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，勤儉節(jié)約、技藝高超、執(zhí)著堅(jiān)定……他們具備了成功人士擁有的許多品質(zhì)，他們感動(dòng)了一代又一代人，從對(duì)人類的奉獻(xiàn)和對(duì)社會(huì)的影響力角度來(lái)看，他們無(wú)疑是成功的。

但即使是成功人士，也難免晚景凄涼。因?yàn)椴慌c時(shí)俱進(jìn)，無(wú)論是個(gè)人、還是集體都難免消亡。要想贏得山花爛漫叢中笑，還應(yīng)敏銳感知世界的變化，不斷隨之變化。

哥斯拉兄弟的離去引發(fā)了我對(duì)求學(xué)、教育的思考。

我小時(shí)候，求學(xué)是主動(dòng)的.。因?yàn)?977年恢復(fù)高考之后才迎來(lái)了尊重知識(shí)、尊重人才的春天。80年代，當(dāng)我們背著書包散學(xué)歸來(lái)，年長(zhǎng)的沒(méi)有文化的村民會(huì)略帶羨慕又尊敬的口吻開(kāi)玩笑地說(shuō)：“大學(xué)生回來(lái)了?！庇仔〉男撵`在這樣的贊譽(yù)聲中格外自豪。這讓我充滿了求知的熱情和渴望，所以老師課堂上滿堂灌，我們樂(lè)此不疲。

隨著九年制義務(wù)教育的普及，學(xué)校成了青少年必呆的場(chǎng)所，求知欲下降了，所以一代教育家陶行知先生高屋建瓴的而又生動(dòng)的用喂雞的事例告訴我們要讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)。而我身在其中感觸不大。現(xiàn)在想來(lái)，無(wú)數(shù)精英為教育奮斗，不管是運(yùn)用孔子的啟發(fā)式教學(xué)，因材施教，還是運(yùn)用自主式學(xué)習(xí)、合作探究等教學(xué)方式都很好，都在一定時(shí)期起了很好的作用。

而今身為教育者，發(fā)現(xiàn)社會(huì)充滿變數(shù)，當(dāng)無(wú)數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)將成績(jī)作為單一評(píng)價(jià)機(jī)制，升學(xué)成為重中之重后，當(dāng)一些老師、學(xué)校犧牲所有單純追求分?jǐn)?shù)之后贏得極高聲譽(yù)之后，當(dāng)藝術(shù)學(xué)校不再藝術(shù)，重點(diǎn)學(xué)校不再重點(diǎn)，大學(xué)專業(yè)不再單一后，學(xué)生茫然無(wú)措，不知所學(xué)為何后，求知變成被求知，理想變?yōu)楸焕硐牒?，教育艱難。當(dāng)年陶行知將一只散養(yǎng)的雞掰開(kāi)嘴喂食而不得，今天高中老師想把一只被強(qiáng)行喂養(yǎng)十幾年的雞散養(yǎng)也好難。我們剝奪了他們的自主權(quán)十幾年，而今放手，恐怕也只是茫然不知所從。

我們知道啟發(fā)式教學(xué)好，但啟發(fā)式教學(xué)講究的是“不憤不啟，不悱不發(fā)”；我們知道自主式學(xué)習(xí)和合作式學(xué)習(xí)好，但要求學(xué)生主動(dòng)；我們知道因材施教好，但衡量老師的唯一標(biāo)尺是成績(jī)。而這些問(wèn)題誰(shuí)能突圍，誰(shuí)將是與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的標(biāo)桿。

讀完高爾斯華綏的《品質(zhì)》引發(fā)我對(duì)未來(lái)教育的思考，盡管有許多不妥之處，但這是我成長(zhǎng)的心靈里程。我將拭目以待，并準(zhǔn)備積極努力，正視問(wèn)題，著手解決，不斷探尋，尋求師生雙贏。

極致服務(wù)讀后感 篇5

“崗位精神是一種崇高的信仰，一種強(qiáng)大的力量，是永恒的信念，成功的秘訣，更是一個(gè)員工從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)準(zhǔn)則?！?/p>

“崗位精神”，從我們步出校門開(kāi)始規(guī)劃自己未來(lái)職業(yè)生涯時(shí)，以及踏進(jìn)工作的第一天起就與之結(jié)下了不解之緣。那到底什么是“崗位精神”呢？可能還是很模糊、片面，人人都能說(shuō)出很多?！督橙司瘛芬粫到y(tǒng)的為我們梳理了這個(gè)答案，“愛(ài)崗精神、敬業(yè)精神、認(rèn)真精神、負(fù)責(zé)精神、主動(dòng)精神、服從精神、合作精神、奉獻(xiàn)精神、節(jié)儉精神、自律精神、創(chuàng)新精神及進(jìn)取精神?！?/p>

當(dāng)拿到這本《匠人精神》細(xì)細(xì)翻閱后，感觸良多，收獲亦多。我們常常會(huì)抱怨這個(gè)工作不好，這個(gè)簡(jiǎn)單，那個(gè)辛苦等等，這是應(yīng)為我們對(duì)待工作的態(tài)度、待人的態(tài)度等均在一定程度出現(xiàn)了拐點(diǎn)，做的很是不足。這個(gè)書可算是一副良藥，它會(huì)在時(shí)時(shí)鞭策自己，做一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的員工。那怎樣才能成為一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的員工，怎樣才能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值呢？這就要從基礎(chǔ)做起，了解員工所應(yīng)該具備的崗位精神。

作為企業(yè)的一份子，我應(yīng)該在企業(yè)面臨磨難與挑戰(zhàn)時(shí)，與企業(yè)一起共渡難關(guān)，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地地工作。干一行，愛(ài)一行，專一行，力爭(zhēng)在本職崗位上干出驕人的成績(jī)。我們要心懷感恩，沒(méi)有企業(yè)給予的平臺(tái)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、信任、支持，我們的努力最終可能會(huì)付諸流水。我們要珍惜企業(yè)提供的'機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們得以施展自己的能力和才華，讓自己的價(jià)值得以體現(xiàn)。

“你在為誰(shuí)工作?我在為自己而工作，為自己的理想，為自己的將來(lái)，為自己的成功而奮斗?！?要有積極的工作態(tài)度，干任何事不要拖延，拖延不能使問(wèn)題消失也不能使問(wèn)題變得輕易起來(lái)，只能給自己帶來(lái)工作上的影響，打亂自己已經(jīng)安排好的計(jì)劃，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。無(wú)論我們從事什么工作，都應(yīng)該對(duì)自己的工作充滿強(qiáng)烈的責(zé)任感，不拖延懈怠，不應(yīng)付了事。 怎樣才能成為優(yōu)秀的員工？王順友是個(gè)家喻戶曉的名字，一個(gè)普通中國(guó)人王順友的事跡在人們中間廣為傳頌。一個(gè)人、一匹馬、一條路，20年來(lái)，他孤獨(dú)而堅(jiān)毅地行走在青藏高原，送郵行程長(zhǎng)達(dá)26萬(wàn)多公里，相當(dāng)于走了21趟“二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征”！而且整整20年，王順友沒(méi)有延誤過(guò)一個(gè)班期，沒(méi)有丟失一封郵件，投遞準(zhǔn)確率100%。不輕視自己的工作，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。

極致服務(wù)讀后感 篇6

生命軌跡接近一個(gè)世紀(jì)，從15歲開(kāi)始接受生活的第一個(gè)磨礪，犖犖少年被迫擔(dān)當(dāng)起整個(gè)家庭重任，到21歲遭受第二個(gè)重創(chuàng)，因?yàn)閳?jiān)持原則，未滿足小人自私的要求，被惦記，被“右派”，被下放農(nóng)場(chǎng)，不斷轉(zhuǎn)移，二十年左右的光陰，家庭不離不棄，用真誠(chéng)和堅(jiān)韌咬牙堅(jiān)持，辛辛苦苦十七年將玉溪一個(gè)小城的一個(gè)小工廠打造成國(guó)際品牌，為千萬(wàn)人謀福利，為國(guó)家創(chuàng)利稅800億元，自己收入僅80萬(wàn)元，最終卻因?yàn)椋翢o(wú)利益關(guān)系的朋友送的改善生活的區(qū)區(qū)400萬(wàn)，無(wú)法解釋資金來(lái)源，承擔(dān)牢獄之災(zāi)，引起國(guó)家對(duì)國(guó)企收入的.改革，從無(wú)期徒刑到五年減刑出獄，歸來(lái)已是不惑之年。

人生三大打擊，因?yàn)榉e極、認(rèn)真的生活和工作態(tài)度，在人生的低谷卻總能結(jié)交純樸、共患難的朋友，即使在監(jiān)獄中，仍有曾經(jīng)被幫過(guò)的很多人，來(lái)探望時(shí)留下一些錢，五年出獄時(shí)，僅這塊錢將近100萬(wàn)元。

人無(wú)論做什么都要有一顆敬畏心，遵守自然和市場(chǎng)規(guī)律。要努力，要全心全力達(dá)到自己的目的，但同時(shí)也要實(shí)事求是，學(xué)會(huì)利益平衡，學(xué)會(huì)舍得。

一個(gè)人工作、過(guò)日子都要認(rèn)真，對(duì)周圍的人也要認(rèn)真，對(duì)得起做過(guò)的事，對(duì)得起相處過(guò)的人，在每一個(gè)工作的地方都能留下人生的記號(hào)。

在褚時(shí)健身上，所謂的“煙草王國(guó)”、“褚橙”等產(chǎn)業(yè)、財(cái)富都是可觸摸可計(jì)算的東西，他的精神和想法、做事的方式，才是真正的無(wú)價(jià)之寶，真正的傳承之物。

歲月就像一條河，不由分說(shuō)向前奔騰而去。愿有歲月可回首，且以深情告白頭。

極致服務(wù)讀后感 篇7

經(jīng)過(guò)近四個(gè)小時(shí)的燒腦閱讀，我發(fā)現(xiàn)可以從不同角度，跳出來(lái)解讀這本書。不同的人，看不同的熱鬧。

作為一個(gè)純正的理科生，看完這本書，發(fā)現(xiàn)一個(gè)物理天才和一個(gè)數(shù)學(xué)天才在一起，一個(gè)出題、一個(gè)解題，設(shè)計(jì)出lang=EN—US>B題，防止警察解出A題，說(shuō)出的話都讓一個(gè)有靈敏直覺(jué)的警察云里霧里。如何用邏輯去布局、復(fù)盤、推理，如何從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)痕跡，一步一步演算，懸念如何掀開(kāi)，理科生看的更清楚些。

然而當(dāng)我轉(zhuǎn)到法律層面去思考這個(gè)問(wèn)題，“殺人償命，天經(jīng)地義”，作者將這個(gè)思想演繹的'淋漓盡致，為了幫助靖子掩蓋真相，石神殺了一個(gè)大家都不注意的流浪漢，老實(shí)說(shuō)，我對(duì)痛苦的湯介發(fā)現(xiàn)真相、告訴靖子的真相不滿，但是他對(duì)著警察草薙說(shuō)，必須以好友的身份而不是警察的身份聽(tīng)真相，已經(jīng)飽含了對(duì)朋友的真心相惜。最后，靖子滿懷愧疚到警察局自首，這種正義來(lái)臨的方式讓人唏噓不已。

最后，便是愛(ài)情，這是一本推理小說(shuō)，對(duì)愛(ài)情的著墨不多，寥寥數(shù)語(yǔ)。書中石神對(duì)婧子的愛(ài)慕，到底有多深，也許好友湯介最有發(fā)言和評(píng)價(jià)的資本。不想屈服于世俗的天才，除了數(shù)學(xué)，他從未被什么東西的美麗吸引、感動(dòng)過(guò)，卻把保護(hù)母女作為此生的信仰、活下去的動(dòng)力，也是他主動(dòng)幫助過(guò)失殺人的婧子母女的原因。他的暗戀，只是多看一眼，“壓根沒(méi)有想和她們發(fā)生關(guān)聯(lián)的欲望，他認(rèn)為她們是自己不該碰觸的對(duì)象”。這種愛(ài)情，恰恰是那最難得的一部分。

極致服務(wù)讀后感 篇8

閱讀了《匠人精神》這本書，我受到了很大的啟發(fā)，其實(shí)不僅僅僅是從個(gè)人角度，從一個(gè)國(guó)人的角度也就應(yīng)有意識(shí)的學(xué)習(xí)日本人的工作作風(fēng)和為人處世的方法，這對(duì)于我們的工作、生活以及對(duì)下一代的教育都會(huì)有很大的幫忙。

讓我感受最深的第一點(diǎn)就是“匠人精神”尊重每一項(xiàng)工作。任何職位、任何工作都期望能夠做到頂尖水平，無(wú)論是做木匠、飲食都會(huì)努力做到最好、最出色。對(duì)日本人來(lái)說(shuō)，任何生活細(xì)節(jié)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工作中的環(huán)節(jié)，都務(wù)必集合意志力與生命力，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這就是人生的目標(biāo)。

亞洲第一培訓(xùn)講師陳安之先生以前說(shuō)過(guò)一句話：如果你每一天想著如何賺錢，那你就賺不到錢，如果你想著怎樣成為行業(yè)的第一名，那錢就會(huì)源源不斷的涌來(lái)，而“匠人精神”就是要闡述這個(gè)觀點(diǎn)，做任何事情都要把它做到最精。在這個(gè)問(wèn)題上，我們就應(yīng)從上至下的灌輸這一思想，讓企業(yè)的每個(gè)人都能將自己的工作做到最細(xì)、最精，將自己的工作做到最好，這樣企業(yè)就會(huì)總體上升一個(gè)高度。

讓我感受深刻的第二點(diǎn)就是事物做到極致，任何的工序都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不允許出現(xiàn)瑕疵，這種做到極致的態(tài)度其實(shí)體此刻很多方面，比如，你去日本大街上轉(zhuǎn)一圈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的店鋪招牌都做得十分漂亮，不論是材質(zhì)還是設(shè)計(jì)，都是恰到好處，精致美觀。

也正是有了這樣的態(tài)度作為基礎(chǔ)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)日本人的產(chǎn)品在細(xì)節(jié)上十分到位，從一碗拉面的味道，到一顆汽車螺絲的位置，都十分的有講究，讓人有耳目一新的感覺(jué)，這是與其他國(guó)家的產(chǎn)品有著明顯的不同之處，也是日本“匠人精神”中值得學(xué)習(xí)的地方。而在我們的工作中，明顯存在著應(yīng)付差事的問(wèn)題，對(duì)于問(wèn)題的出現(xiàn)抱著不進(jìn)取的態(tài)度，應(yīng)付了事，正是這樣問(wèn)題的出現(xiàn)，才會(huì)使得業(yè)績(jī)沒(méi)有明顯的進(jìn)步。

“匠人精神”值得學(xué)習(xí)的第三點(diǎn)就是肯于鉆研的精神。日本人喜歡將現(xiàn)有的事物進(jìn)行升華，汽車不是日本人發(fā)明的，但日本人在汽車已經(jīng)發(fā)明出來(lái)的基礎(chǔ)上將技術(shù)進(jìn)行更好的.更新，讓各項(xiàng)功能得到升華，從而給世界帶來(lái)了新的變化和感受。

他們對(duì)生活是細(xì)心的，不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)做最在乎的人，學(xué)習(xí)這種匠人精神，就是堅(jiān)持對(duì)細(xì)節(jié)的把握，扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行實(shí)踐，去完善自我，這不僅僅需要精神，還需要?jiǎng)恿Α?/p>

創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)管理者，但這本書里所講的匠人，并不是現(xiàn)代公司制度下的管理者，而是一個(gè)技術(shù)員工。此刻貌似越來(lái)越多的人拿到了本科畢業(yè)文憑，畢業(yè)后都去從事腦力勞動(dòng)，去做白領(lǐng)了。反而做為技術(shù)工人的藍(lán)領(lǐng)此刻有很大的缺口，工資也高，我其實(shí)很想有一技之長(zhǎng)。也想去學(xué)木匠，還想去開(kāi)火車，或者去做一個(gè)工程師，但我最后的路還是和大多數(shù)人一樣，走進(jìn)了一家公司，一點(diǎn)一點(diǎn)的磨練自己。

書中寫的雖然是秋山木工工坊的帶學(xué)徒的方法，但是里面的一些經(jīng)驗(yàn)和做法也是值得所有想有一番成就的人學(xué)習(xí)的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去強(qiáng)調(diào)。比如和人打招呼、比如吃飯、比如和人說(shuō)話該怎樣回答，這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪辛?xí)以為常的事情，可恰恰是這些習(xí)以為常的事情確實(shí)最就應(yīng)注意的。

以前讀過(guò)胡雪巖，明白了他也是從一個(gè)小學(xué)徒干起，學(xué)徒期間要為師父師娘倒夜壺，要沒(méi)有怨言的去做好師父交代給他的每一件事。其實(shí)這樣的帶徒方法不止是秋山木工有，中國(guó)也有。只但是這些傳統(tǒng)的行業(yè)在逐漸被機(jī)器大工業(yè)生產(chǎn)代替了，一個(gè)匠人在自己的專業(yè)技能上投入的時(shí)間、感情、精力在逐漸減少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被機(jī)器代替了。此刻到博物館看一些展品也會(huì)經(jīng)常感嘆，獨(dú)具匠心、能工巧匠、匠心獨(dú)運(yùn)等，但是機(jī)器生產(chǎn)出來(lái)的東西我們充其量也就感嘆一下窩草，這技術(shù)這么牛逼，等這技術(shù)普及了以后再也沒(méi)人提起這牛逼的技術(shù)了。

其實(shí)對(duì)一項(xiàng)工作、對(duì)一個(gè)人、對(duì)待自己，是需要投入時(shí)間的，要堅(jiān)信大器晚成這一信念。做事之前要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)投入熱情，學(xué)會(huì)擔(dān)起職責(zé)，學(xué)會(huì)為自己的成果自豪、負(fù)責(zé)。

極致服務(wù)讀后感 篇9

“煙草這個(gè)行業(yè)，本身就帶著原罪，加之國(guó)家又實(shí)行專賣，在這個(gè)行業(yè)掙到錢，拿到高額利潤(rùn)，成就感大抵也是要打折扣的”

很早之前聽(tīng)大人說(shuō)起過(guò)煙草大王，作為行業(yè)內(nèi)唯一能在社會(huì)輿論里樂(lè)道的人物，已是大佬。在那些拾人牙慧傳被神起的網(wǎng)文里面，各種風(fēng)氣云涌，偶爾提到小時(shí)候苞米烤酒的成本意識(shí)，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)認(rèn)真，陶醉一下硬核的傳奇人生，大致如此。時(shí)不時(shí)有人也會(huì)跳出來(lái)指著脊梁骨，貪污落馬或者靠人脈的褚橙銷售。我想有過(guò)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)知道什么叫貪污什么叫無(wú)痕運(yùn)作，當(dāng)然錯(cuò)就是錯(cuò)了，至于人脈銷售的褚橙，用指頭都算的出來(lái)，我懷疑他們連這兩本傳記都沒(méi)看過(guò)。行業(yè)的特殊性，零零碎碎，也都習(xí)慣了。

“人生碌碌，競(jìng)短論長(zhǎng)，卻不道榮枯有數(shù)，得失難量?！薄驈?fù)。

對(duì)這個(gè)經(jīng)歷過(guò)摸石頭過(guò)河的年代的老人，我更感興趣的是，貫穿褚時(shí)健一生對(duì)質(zhì)量的追求和責(zé)任，也許是他傳奇的人生里折射出來(lái)波長(zhǎng)最長(zhǎng)的一段高光。人一生的氣質(zhì)，不可能是與生俱來(lái)，褚時(shí)健小時(shí)候生活的環(huán)境讓他務(wù)實(shí)肯干，但不光是這樣，一定還有讓他追尋的東西，甚至是某種信仰。傳記里面多次提到，法國(guó)人在云南境內(nèi)修起來(lái)的滇越鐵路，堪稱黑科技的米其林動(dòng)車，丟下火車的精致的罐頭餅干盒子，幾個(gè)人就管理的.井井有條的小站，都讓他渾身涌動(dòng)內(nèi)燃。這是工業(yè)對(duì)他的啟蒙，這種力量，來(lái)的具體，來(lái)的直接。這可能就是伴隨褚時(shí)健一生的東西，在嘎灑糖廠鍋爐刮著廢渣，在玉溪煙田數(shù)著煙草的斑點(diǎn)，在哀牢山望著一片片綠油油的果園，也許腦海里會(huì)出現(xiàn)童年時(shí)的畫面，那些孩子興奮的追著白色米其林動(dòng)車，他在想他是其中一個(gè)。這大概或許可能好像就是，所謂的童年未完成愿望之魔咒吧。

極致服務(wù)讀后感 篇10

《嫌疑人X的獻(xiàn)身》是日本著名作家東野圭吾的推理小說(shuō)，它是日本推理小說(shuō)界鮮有的“五冠王”。

這本書講述的是一直被前夫糾纏不休的靖子與女兒美里失手殺害了前夫富慳。而暗戀靖子，又是靖子鄰居的天才數(shù)學(xué)家石神，在發(fā)現(xiàn)此事后，給警方設(shè)了一個(gè)匪夷所思的局，從而讓靖子母女二人得以擺脫嫌疑。

但在這部小說(shuō)的結(jié)尾，由于石神好友湯川的出現(xiàn)，使得整個(gè)故事更加精彩、生動(dòng)、感人。湯川推理出了事情的真相，而石神為了維護(hù)靖子母女，甘愿自我犧牲，把自己包裝成了“殺人犯”。靖子在得知實(shí)情后，經(jīng)過(guò)一番激烈的思想斗爭(zhēng)，最終人性的光輝還是戰(zhàn)勝了心底的黑心，靖子自首了！

雖然在看到靖子自首的那一剎那，石神感到了撕心裂肺，但實(shí)際上對(duì)于他來(lái)說(shuō)，更多的是一種解脫。事實(shí)上，從他決定包庇靖子、實(shí)施犯罪的那一刻起，他的'心中已經(jīng)充滿了黑暗，若不是湯川找出了真相，若不是靖子心底的人性光輝，石神這輩子可能都會(huì)生活在黑暗中，無(wú)法自拔。

東野圭吾在簽售會(huì)上曾對(duì)這本小說(shuō)作了自我評(píng)價(jià)，他說(shuō)：“這是我能想到至為純粹的愛(ài)情，絕好的詭計(jì)。”讀了這本書，讓我認(rèn)識(shí)到：任何建立在犯罪和包庇上的感情都是不牢靠的，都不能稱之為純粹！石神的包庇袒護(hù)、甚至是犯罪，看似合情合理、有情有義，但其本質(zhì)是陰暗而渾濁的；靖子最后的“自我救贖”，表面上是辜負(fù)了石神的情感，但其實(shí)是拯救了他，成就了公平正義！在看似連串詭計(jì)、扭曲情感的背后，還是讓我們看到了真正的人性光輝。

這部發(fā)人深省的推理小說(shuō)，直擊讀者內(nèi)心，揭露了人性的兩面，丑惡、黑暗，善良、光輝，幸而最終還是回歸了人類的本性，非常值得一看！

極致服務(wù)讀后感 篇11

進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠積極思考的人。

積極地思考，不僅會(huì)幫你掌控自己的生活，使你每天活得更加快樂(lè)，也會(huì)對(duì)你的精神和生理健康、處理事情的能力帶來(lái)無(wú)窮的'好處。積極地考慮問(wèn)題是一個(gè)選擇。選擇一個(gè)積極的生活態(tài)度，你可以消除心中消極的想法，讓你自己的生活充滿可能性，而不是充斥著憂愁和苦難。積極思考，才能發(fā)揮自己最大潛能。學(xué)會(huì)思考，做事前思考可以提高工作效率。

進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為懂得感恩的人。

感恩就是帶著一顆真誠(chéng)的心去報(bào)答感謝別人，是在別人對(duì)你進(jìn)行一些幫助后你給予的一些回報(bào)，是對(duì)一個(gè)沒(méi)有關(guān)系或者關(guān)系不夠親密的人給予你幫助所產(chǎn)生的一種虧欠心理。它是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。一個(gè)智慧的人不應(yīng)該為自己沒(méi)有的斤斤計(jì)較，也不應(yīng)該一味索取使自己的私欲膨脹。學(xué)會(huì)感恩，為自己已有的而感恩感謝生活給予你的一切，這樣你才會(huì)有一個(gè)積極的人生觀，才會(huì)有一種健康的心態(tài)。感恩是種稀缺的品質(zhì)。懂得感恩的人，凡事感恩，說(shuō)明積極向上，勤勉盡責(zé)，高效工作。對(duì)周圍事物感恩，就能學(xué)到很多東西，持續(xù)成長(zhǎng)。

極致服務(wù)讀后感 篇12

央視播出的《大國(guó)工匠》，用奮斗在生產(chǎn)一線的一群杰出勞動(dòng)者的聰明才智、敬業(yè)勤勉，書寫了一部勞動(dòng)者之歌。他們畢生追求職業(yè)技能的完美和極致，他們專注和堅(jiān)守自我的崗位，他們傳承和鉆研職業(yè)的技能。他們是國(guó)寶級(jí)的頂尖技工，他們是一個(gè)領(lǐng)域不可或缺的人才。他們用無(wú)可挑剔的技能書寫者人生的平凡與不平凡，他們用自我的雙手為時(shí)代為社會(huì)奉獻(xiàn)著人生。他們的技藝讓人們?yōu)橹痼@，為之嘆服，為之激動(dòng)，為之點(diǎn)贊。他們是事業(yè)的脊梁。

在中國(guó)航天，53歲的高鳳林被稱為火箭的“心臟”。他的工作沒(méi)有幾個(gè)人能做得了。他曾說(shuō)過(guò)“每每看到我們生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)把衛(wèi)星送到太空，就有一種成功后的自豪感，這種自豪感用金錢買不到”。火箭的“心臟”，他的作為，讓中國(guó)“神舟”系列順利升空，也讓中國(guó)科技發(fā)展到達(dá)了令人仰視的高度。微不足道的技能發(fā)展，同樣蘊(yùn)藏著較高的智慧含量，我們把微小的工匠精神，做精、做美、做到極致，“品質(zhì)從99%提高到99.99%”，同樣是一種巨大的事業(yè)成就、國(guó)家成就。

“航空手藝人”胡雙錢，工作30多年來(lái)，創(chuàng)造了打磨過(guò)的零件百分之百合格的驚人紀(jì)錄。在中國(guó)新一代大飛機(jī)C919的首架樣機(jī)上，有很多老胡親手打磨出來(lái)的“前無(wú)古人”的全新零部件。胡雙錢憑著他對(duì)航空事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)民機(jī)夢(mèng)想的執(zhí)著，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，始終奮戰(zhàn)在民機(jī)制造的第一線。胡雙錢用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)品質(zhì)的極致追求，用他自我的話說(shuō)：“加工出一流質(zhì)量的'飛機(jī)產(chǎn)品，是我一生的追求!期望自我能再干十年、二十年，為中國(guó)大飛機(jī)多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)?！?/p>

深海鉗工管延安在工作時(shí)，要進(jìn)入完全封閉的海底沉管隧道中安裝操作儀器。按照規(guī)定，接縫處間隙誤差要小于一毫米，他卻能做到零縫隙。僅有初中文化的他，全憑自學(xué)成為這項(xiàng)工作的第一人。他所安裝的沉管設(shè)備，已成功完成16次海底隧道對(duì)接。他曾說(shuō)過(guò)“裝好了也要拆，拆了在裝，這是為了手感”。因?yàn)閳?zhí)著，堅(jiān)持，求學(xué)。他成為了一名大國(guó)工匠。

北京APEC會(huì)議上，我國(guó)送給外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人及夫人國(guó)禮之一“和美”純銀絲巾果盤，是國(guó)家高級(jí)工藝美術(shù)技師孟劍鋒在僅有0.6毫米的銀片上，經(jīng)過(guò)上百萬(wàn)次的精雕細(xì)琢才打造出的“絲巾”。同時(shí)航天英雄、奧運(yùn)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員、汶川地震紀(jì)念等獎(jiǎng)?wù)露际浅鲎悦蟿︿h之手。用他自我的話說(shuō)：“追求極致，超越自我”。

手工撈曬宣紙，每張重量誤差不超過(guò)1克的中國(guó)宣紙股份有限公司高級(jí)技師周東紅;創(chuàng)造了十三里焊縫全手工且質(zhì)量到達(dá)百分之百的張冬偉等等一大批大國(guó)工匠在各自不一樣的工作崗位上默默奉獻(xiàn)。他們視技術(shù)為藝術(shù)，他們倡導(dǎo)一絲不茍、精益求精、一以貫之的“工匠精神”，他們彰顯了愛(ài)國(guó)敬業(yè)的精神內(nèi)涵?！洞髧?guó)工匠》給人們展示了中國(guó)工匠的博大情懷和無(wú)以倫比的技藝。我們要以“工匠精神”為動(dòng)力，立足自我的本職工作，干一行愛(ài)一行，要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)。真正做到我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作請(qǐng)放心。

極致服務(wù)讀后感 篇13

今日讀了一本很薄的書，阿德勒的《被討厭的勇氣》，翻開(kāi)書就看到這句話：決定你的生活方式（人生狀態(tài)）的不是其他任何人，而是你自己。

“貨幣是被鑄造的自由”，這是陀思妥耶夫斯基小說(shuō)中的一句話。那么實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由的你，就一定能獲得幸福嗎？你存在的價(jià)值、你的幸福還是無(wú)法用金錢買到。

那么你的煩惱是什么？是你現(xiàn)在的工作？你的交友遇到了麻煩？還是戀愛(ài)或是家人之間的關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題？

一切煩惱皆源于人際關(guān)系，阿德勒是這么認(rèn)為的。人生的三大課題：交友、工作以及愛(ài)。這些就是煩惱的來(lái)源。那么，有解嗎？不能夠逃避，阿德勒說(shuō)請(qǐng)直面“人生課題”吧。所有企圖設(shè)立種種借口來(lái)回避人生課題的情況叫作“人生謊言”。

我們沒(méi)必要去滿足別人的期待。不需要活在別人的人生中。但我們需要學(xué)會(huì)“課題分離”，不懼怕被任何人所討厭，真是太需要勇氣了?；钤谶@個(gè)世界上，努力做到不被別人討厭，其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)槟阒恍枰獋窝b自己，去妥協(xié)去放棄就可以了但是明知道會(huì)被人討厭，還要堅(jiān)持自己的人生道路，這是很難的。直面自己的內(nèi)心，不在乎別人的`眼光，絕不去編造謊言。

這樣的生活，估計(jì)很多人都堅(jiān)持不下來(lái)。阿德勒卻告訴我們：必須要有實(shí)踐這種人生的勇氣！這也是讓人獲得幸福的勇氣呀。

因?yàn)槲覀冇羞@種力量，生活中起決定作用的是你自己，也只有你自己，而你需要的是“勇氣”。阿德勒心理學(xué)不是改變他人的心理學(xué)，而是追求自我改變的心理學(xué)。是“勇氣心理學(xué)”。

極致服務(wù)讀后感 篇14

都是在三十多歲接觸阿德勒心理學(xué)，可能是緣分到了。

活在當(dāng)下，接納自己，不在意別人的眼光，這些觀點(diǎn)并不陌生，但是因?yàn)橹皼](méi)有深入思考（或者說(shuō)沒(méi)有接觸阿德勒心理學(xué)），所以一直理解的很模糊，只是在特定場(chǎng)合下有碎片式的應(yīng)用，因?yàn)椴怀审w系，所以聽(tīng)上去像口號(hào)甚至借口。

人都追求意義，但少有目標(biāo)明確、信念堅(jiān)定、同時(shí)又具備全部能力的幸運(yùn)兒。所以大多數(shù)人渴望別人的認(rèn)可，自我意識(shí)強(qiáng)烈的人雖然不需要?jiǎng)e人的認(rèn)可，但無(wú)法回避社會(huì)意義上的成功，這些渴望得不到滿足就會(huì)陷入迷茫和痛苦。對(duì)此，阿德勒給出的建議是接納自己。

如果僅僅是接納自己，活在自己的主觀世界里，怎么看都是自欺欺人。對(duì)此，阿德勒心理學(xué)給出第二個(gè)建議：不回避，修好人際關(guān)系這個(gè)人生課題。修好課題的關(guān)鍵是像伙伴一樣待人，無(wú)條件的信任，不求回報(bào)的.利他。當(dāng)然，伙伴范圍是自己決定的，心理學(xué)又不是宗教。

但是知易行難，改變需要勇氣，接納平凡的自己的勇氣，不在意別人看法的勇氣，不怕受傷、信任別人的勇氣，不求回報(bào)、利他的勇氣，坦然自我評(píng)價(jià)的勇氣，追求自由和幸福的勇氣。

極致服務(wù)讀后感 篇15

無(wú)意中在微信讀書看到了《褚時(shí)健傳》這本書，欣喜萬(wàn)分，立刻將它放入書架中。

以前只在朋友圈，看到零星幾篇報(bào)道褚時(shí)健的文章，都是因’褚橙’而蹭上熱度的。卻引起了我對(duì)他的興趣，今天終于能如愿翻開(kāi)書，去探究褚老先生傳奇的一生。

作者開(kāi)篇從褚時(shí)健小時(shí)候?qū)懫?。跟隨作者的筆一起來(lái)到了到褚時(shí)健的家鄉(xiāng)——云南玉溪矣則村。褚時(shí)健出生在1927年，在矣則村度過(guò)了他無(wú)憂無(wú)慮的童年時(shí)期。在故鄉(xiāng)的小河里練就了超強(qiáng)的抓魚本領(lǐng)及極好的水性。這兩樣生活本領(lǐng)在他今后的歲月里，也是他本人一直津津樂(lè)道的。

褚時(shí)健快樂(lè)的日子嘎然截止在了15歲，這一年，他的父親在外出做生意途中，在日軍轟炸中受傷，不久就病逝了。他不得不和母親一起挑起生活重?fù)?dān)。家中的釀酒作坊，由他一人承擔(dān)下來(lái)，在烤酒的過(guò)程中也磨煉出了，如何提高利潤(rùn)，提高產(chǎn)量，降低成本的經(jīng)驗(yàn)。為他以后做企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

褚時(shí)健人生的轉(zhuǎn)折來(lái)自于其堂哥～褚時(shí)俊。他本以為自己一輩子，就在家鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)烤酒作坊。褚時(shí)俊卻告訴他外面世界的精彩，讓他到外面去讀書。得到了母親的支持，他到了昆明讀書，開(kāi)啟了新的人生。

之后他因抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)而中斷學(xué)業(yè)，加入到抗日斗爭(zhēng)中去。戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后又到了地方工作，在wg中被打成“右派”，下放到農(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)。

在下放農(nóng)場(chǎng)的十多年中，他服從組織安排輾轉(zhuǎn)幾個(gè)單位。即使在最艱難的日子里，他依然保持著極高的`生活熱情，帶領(lǐng)大家下河抓魚，自己開(kāi)荒種菜，把日子過(guò)的有聲有色。最后在云南新平縣的一個(gè)糖廠扎根，潛心專研，將虧損嚴(yán)重的糖廠扭虧為盈，并逐年盈利，成為當(dāng)?shù)刈顬榧t火的企業(yè)。

wg后落實(shí)政策，又到了頻臨破產(chǎn)的玉溪卷煙廠。褚時(shí)健又積極地投入到新的崗位，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)又審時(shí)度勢(shì)運(yùn)用到工作中，十年時(shí)間又將玉溪卷煙廠打造成亞洲第二大、煙廠，創(chuàng)建了紅塔集團(tuán)，成為有名的煙草大王，創(chuàng)造了中國(guó)煙第一品牌’紅塔山’。

在歷史車輪的行進(jìn)中，1997年命運(yùn)再次跟褚時(shí)健開(kāi)了玩笑。他的妻子馬玉芬入獄接受調(diào)查，女兒褚映群在接受調(diào)查的監(jiān)獄中自盡。遭遇家中妻離子散變故的褚時(shí)健，1998年因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題被判無(wú)期徒刑，他放棄上訴，坦然接受獄中服刑。2001年因嚴(yán)重的糖尿病，身體狀況每況愈下，被批準(zhǔn)保外就醫(yī)。

2002年又是不平凡的一年，已經(jīng)74歲高齡，本應(yīng)安心養(yǎng)病，頤養(yǎng)天年的褚時(shí)健，做出了承包哀牢山三千畝土地，種植引進(jìn)湖南冰糖橙，按照工業(yè)化生產(chǎn)農(nóng)業(yè)的設(shè)想，開(kāi)始第二次創(chuàng)業(yè)。

又經(jīng)過(guò)了十年光陰，在2015年收獲了巨大的成功。他種植的橙子獲得大家一致好評(píng)，被大家冠以“褚橙”，成為他另一張靚麗的名片。

褚時(shí)健是個(gè)有爭(zhēng)議的人，大家對(duì)他的褒貶不一。我個(gè)人是非常欽佩褚老先生的，他的成功絕非偶然。一次次的將企業(yè)起死回生，除了投入非常的精力，還有他勤于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于思考問(wèn)題，動(dòng)手解決問(wèn)題的能力是非常人所能及的。

在褚時(shí)健第二次創(chuàng)業(yè)成功時(shí)，很多的報(bào)道中以他作為榜樣眾口一詞，“看一個(gè)人的成功，不是看其巔峰時(shí)，而是看他跌入谷底的反彈力度”。然而在接受采訪時(shí)，褚時(shí)健只是淡然的說(shuō)：“希望大家提起他時(shí)，能認(rèn)為褚時(shí)健還是做了一些事情的就夠了”。

也許就是他淡泊名利，腳踏實(shí)地做事的務(wù)實(shí)態(tài)度，才是能夠成功的秘訣吧。所謂的產(chǎn)業(yè)、財(cái)富都是可觸摸可計(jì)算的東西，他的精神和想法、做事的方式，才是真正的無(wú)價(jià)之寶，真正的傳承之物。

在他的身上有兩點(diǎn)對(duì)我感觸最深。第一：他工作中認(rèn)真的態(tài)度。比如：在種植橙子時(shí)，他的獎(jiǎng)懲條列中細(xì)化到，每一棵樹下掉了幾個(gè)橙子，按照多少錢來(lái)扣除。每?jī)煽弥g的寬距多少米，每一棵樹上保持多少片葉子…。這些都在每天工作日志中詳細(xì)記載。我想做事情認(rèn)真到這個(gè)程度，成功也是必然的。第二：他堅(jiān)強(qiáng)的意志力，頑強(qiáng)的生命力都讓我佩服。在71歲高齡時(shí)，遭遇家庭的變故，事業(yè)的變故，在巨大的傷痛面前，依然屹立不倒。縱觀他人生的傳奇，可以說(shuō)是貧窮給了他勇氣，是坎坷給了他堅(jiān)忍，是苦難給了他力量。這樣頑強(qiáng)向上的拼搏精神讓我敬仰！

回望自己的人生軌跡，因家庭變故痛不欲生時(shí)，遇客戶刁難背后痛哭流淚時(shí)，遭遇合伙人背叛時(shí)…都在抱怨命運(yùn)的不公，自怨自艾。怨恨成了揮之不去的傷痛。在痛苦的泥濘中跌跌撞撞，悲傷不已。

然而歲月就像一條河，不由分說(shuō)向前奔騰而去。曾經(jīng)的傷痛在追憶中超越愛(ài)與恨的界限。假若重新來(lái)過(guò)，愿以褚時(shí)健為榜樣，無(wú)論世事如何變遷，無(wú)懼歲月滄桑，世事流轉(zhuǎn)，依然像一個(gè)勇士般直面生活和事業(yè)帶給自己的各種問(wèn)題。

每個(gè)人都是在苦難中前行，不同的只是面對(duì)困難的態(tài)度。

今天褚老先生已經(jīng)永遠(yuǎn)離開(kāi)了我們。他曾說(shuō)過(guò)的話：“人要對(duì)自己負(fù)責(zé)，只要自己不想趴下，別人是無(wú)法讓你趴下的。過(guò)去的就過(guò)去了，過(guò)好今后的日子，做好最后的事情?！边€時(shí)時(shí)縈繞在耳邊，將他的堅(jiān)韌、勇氣、力量、認(rèn)真?zhèn)鞒邢氯?，作為生活的態(tài)度，作為現(xiàn)在要做的事情。

生活中只有一種英雄主義，那就是在認(rèn)清生活真相之后依然熱愛(ài)生活?！_曼·羅蘭

極致服務(wù)讀后感 篇16

五月伊始，公司行政部組織全體員工在業(yè)余時(shí)間觀看《大國(guó)工匠》系列片，這是一次十分有意義的學(xué)習(xí)，也凝聚了集團(tuán)公司的良苦用心！

大國(guó)工匠，基本都是奮斗在生產(chǎn)第一線的杰出勞動(dòng)者，他們以聰明才智、敬業(yè)勤勉讓我看到了，即使是平凡的一線勞動(dòng)者，也能為時(shí)代做出不平凡的貢獻(xiàn)。身為隆潤(rùn)一名平凡的員工，我能做“隆潤(rùn)工匠”嗎？

大國(guó)工匠們讓我看到的是精益求精的堅(jiān)守，是敬業(yè)勤勉的面貌。這些工匠的努力我看了，感受到了，可是我吸收了多少？認(rèn)真讀懂了多少？或者說(shuō)，我真的看了“大國(guó)工匠”就能夠做工匠嗎？答案當(dāng)然沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。我覺(jué)得：大國(guó)工匠傳遞的是精神的力量，更是行動(dòng)的力量，他們能創(chuàng)造輝煌的根源就在于行動(dòng)，而能夠保證行動(dòng)的，就是執(zhí)行力！

執(zhí)行力是支撐企業(yè)生存的“血液”，員工是企業(yè)的“根”，僅有“血液”流通了，“根”才會(huì)扎實(shí)，企業(yè)才能穩(wěn)扎生存。我所在的隆潤(rùn)市場(chǎng)部，是企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵部門。輔助銷售前線戰(zhàn)場(chǎng)，補(bǔ)充“彈藥”是市場(chǎng)部的核心，更是其存在的價(jià)值。我們經(jīng)過(guò)分析市場(chǎng)熱點(diǎn)、關(guān)注度需求，經(jīng)過(guò)針對(duì)性的.營(yíng)銷活動(dòng)為銷售部鋪墊戰(zhàn)場(chǎng)，增加集客，提升客戶體驗(yàn)度，所有的工作都是為了促進(jìn)前線成交。如果說(shuō)銷售部是戰(zhàn)場(chǎng)上英勇的戰(zhàn)士，那市場(chǎng)部就是連軸轉(zhuǎn)的后方“補(bǔ)給庫(kù)”，“槍”壞了我們來(lái)修，“刀”鈍了我們來(lái)磨，“兵馬未動(dòng)，糧草先行”！所有的努力都是為了讓銷售部能順利地成為戰(zhàn)場(chǎng)上的勝利者。這就更考驗(yàn)市場(chǎng)部員工的“匠心”精神以及執(zhí)行力了。

那市場(chǎng)部缺不缺“匠心”精神？我入職隆潤(rùn)集團(tuán)市場(chǎng)部已有四個(gè)月之久，經(jīng)過(guò)不斷的參與、執(zhí)行、反思、精進(jìn)，我認(rèn)為在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我們團(tuán)隊(duì)缺的不是“匠心”精神，而是“匠行”的本事，“行”就是執(zhí)行力?！按髧?guó)工匠”能成為國(guó)家的驕傲，是因?yàn)樗麄冇谐匠Ｈ说膱?zhí)行力，才能把別人腦子里的“想法”落到實(shí)處，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力！市場(chǎng)部所缺失的就是“行”。我們?cè)诼鋵?shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策的時(shí)候，或多或少存在一些執(zhí)行力的不足，活動(dòng)的方案因?yàn)榭陀^或主觀的原因大打折扣，方案天花亂墜，執(zhí)行猶如蜻蜓點(diǎn)水，常常臨近活動(dòng)正式開(kāi)始節(jié)點(diǎn)，還沒(méi)有落實(shí)完畢前期工作，最終一天還處于手忙腳亂的狀態(tài)，活動(dòng)效果自然很難到達(dá)預(yù)期?；顒?dòng)推進(jìn)節(jié)點(diǎn)在方案中清晰明了，但落地執(zhí)行難以按照計(jì)劃推進(jìn)，包括我自身也會(huì)存在拖延心理。究其根本，不是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僮龊檬虑榈臎Q心，而是缺乏“今日事，今日畢”的工作理念和制度規(guī)范，這也正是造成執(zhí)行力缺乏的深層原因。

執(zhí)行力，是在工作上精益求精，把小事做好，堅(jiān)持做精的理念和行動(dòng)。無(wú)論是什么崗位，做好做精手頭上的小事，日益積累專業(yè)技能，履行好本職工作的職責(zé)?；蛟S我做不了大國(guó)工匠，但在隆潤(rùn)做一個(gè)優(yōu)秀員工，做一個(gè)為公司創(chuàng)造價(jià)值的“匠人”。把自我的理念經(jīng)過(guò)行動(dòng)，去影響周圍的人，也許這才是“大國(guó)工匠”對(duì)集團(tuán)公司及員工影響的根本之所在！

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)《大國(guó)工匠》，看到的不僅僅是與工匠間的差距，更多的是反省到自我及部門存在的問(wèn)題。接下來(lái)我該怎樣做呢？作為一名隆潤(rùn)員工，應(yīng)大膽創(chuàng)新，不斷求索，提升自我的執(zhí)行力，用工匠精神為市場(chǎng)部開(kāi)拓新局面！

再次感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的用心，讓我們這些平凡而普通的人再次堅(jiān)定“不平凡”的決心。

最新《為人民服務(wù)》讀后感4篇

經(jīng)過(guò)搜索和整理，幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家呈上最新《為人民服務(wù)》讀后感，希望能為你提供更多的參考。書籍是人類進(jìn)步的階梯，它可以引導(dǎo)我們奮力前行走好每一步，假期時(shí)間閱讀了作者寫的作品，其中的劇情讓我的想法發(fā)生了變化。其實(shí)很多人可以通過(guò)書寫讀后感的方式，再一次體會(huì)書中的美好。

最新《為人民服務(wù)》讀后感 篇1

為了加強(qiáng)對(duì)黨理論的學(xué)習(xí)，我從圖書館借了《毛澤東選集》，其中《為人民服務(wù)》使我感觸很深。

記得小學(xué)時(shí)就學(xué)過(guò)這篇文章，那時(shí)年紀(jì)小不懂得其中的道理。今天重新學(xué)習(xí)了這篇文章，使我思想受到了一次洗禮，明白了很多。毛主席引用司馬遷人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，還說(shuō)為人民利益而死，就比泰山還重，這寫話充分說(shuō)明了為人民服務(wù)的價(jià)值。同時(shí)，文章里，毛主席還虛心采納民主人士的建議精兵簡(jiǎn)政，這充分體現(xiàn)了黨的光榮的民主傳統(tǒng)。現(xiàn)在，個(gè)別同志以為自己手里有一些權(quán)力就可以借此謀取私利、為所欲為，殊不知在他們這樣做時(shí)，也在漸漸遠(yuǎn)離群眾，被群眾所拋棄。相反，這個(gè)時(shí)代也涌現(xiàn)了一大批為人民服務(wù)的優(yōu)秀同志，如：沈浩，牛玉儒等，他們時(shí)刻把群眾的利益放在心上，全心全意為人民服務(wù)，而群眾永遠(yuǎn)會(huì)記住他們。同時(shí)，還有個(gè)別同志驕傲自滿，固步自封，聽(tīng)不進(jìn)群眾的批評(píng)和建議。他們總以為這樣可以萬(wàn)事大吉，殊不知，他們的錯(cuò)誤正在一點(diǎn)點(diǎn)加重，他們離群眾也越來(lái)越遠(yuǎn)。黨員要積極聽(tīng)取群眾的批評(píng)建議，這樣才能及時(shí)改正自身缺點(diǎn)，保持先進(jìn)性。

我要牢固樹立為人民服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)為人民服務(wù)本領(lǐng)，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日入黨。

最新《為人民服務(wù)》讀后感 篇2

這是一篇毛澤東主席為了悼唁張思德寫的一篇文章。課文講的是中國(guó)共產(chǎn)黨是為了中國(guó)人民服務(wù)的，有缺點(diǎn)就不怕別人批評(píng)指出。我們現(xiàn)在人民能夠當(dāng)家作主，全靠的是中國(guó)共產(chǎn)黨。正是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨是為人民服務(wù)的，所以在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護(hù)解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個(gè)地方給我的體會(huì)最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死就比泰山還要重;替法西斯賣力，替剝削人們和壓迫人民的人而死，就比鴻毛還要輕。是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時(shí)候的皇帝們，為了長(zhǎng)生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長(zhǎng)生不老藥來(lái)吃，可誰(shuí)又能夠長(zhǎng)生不老?生活中有一些人，活著的時(shí)候欺壓別人，死了的時(shí)候還在碑上刻上：流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時(shí)候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠(yuǎn)活在人們的心中。比如周恩來(lái)總理，雖然他的骨灰葬身大海，沒(méi)有刻上碑文，但有誰(shuí)會(huì)忘記他?

最新《為人民服務(wù)》讀后感 篇3

衡量共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn)，一不論職位高低，二不比貢獻(xiàn)大小，只看你心中有沒(méi)有人民群眾，是不是代表人民群眾最根本的利益。張思德同志是一名普通戰(zhàn)士，普通黨員，但他是為人民的利益而獻(xiàn)身的，人們就學(xué)習(xí)他，紀(jì)念他。今天，作為一名共產(chǎn)黨員就必須堅(jiān)定不移的實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想，貫徹和落實(shí)好黨的群眾路線，在思考問(wèn)題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時(shí)，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民群眾的根本利益是一個(gè)共產(chǎn)黨人的最高職責(zé)。而決不能脫離群眾路線，違背群眾意愿，更不能為了少數(shù)人的業(yè)績(jī)、政績(jī)侵害絕大多數(shù)人民群眾的利益。共產(chǎn)黨人的行為準(zhǔn)則要以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)，把國(guó)家、民族、人民大眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和現(xiàn)實(shí)愿望相結(jié)合，妥善處理好發(fā)展建設(shè)與社會(huì)穩(wěn)定，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前困難的關(guān)系。只有符合人民大眾根本利益的行為才是具有現(xiàn)實(shí)意義和歷史價(jià)值的，才是唯一科學(xué)、正確的。

最新《為人民服務(wù)》讀后感 篇4

不久以前我們剛學(xué)到一篇文章《為人民服務(wù)》當(dāng)我看到只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的，我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來(lái)這句話使我受益匪淺。

老師的批評(píng)，父母的教導(dǎo)，同學(xué)的呵斥，在這種時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為他們是在故意找我們的茬，但是當(dāng)我們換位思考問(wèn)題是，問(wèn)題的本質(zhì)發(fā)生了變化。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)他們是在為我們好的，如果沒(méi)有了他們的批評(píng)那我們豈不是無(wú)法無(wú)天了。

我們不但要接受別人的批評(píng)，還要團(tuán)結(jié)一致。在①號(hào)不再的時(shí)候，我應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起②號(hào)的責(zé)任?？墒窃傥艺J(rèn)為一切事情都應(yīng)該由①號(hào)來(lái)負(fù)責(zé)，什么事情都與我無(wú)關(guān)，我只用看看他們的作業(yè)，收收發(fā)發(fā)我們的作業(yè)就可以了。但是學(xué)到這篇課文后，我得想法變了。

難道當(dāng)①號(hào)就應(yīng)該負(fù)責(zé)任何事情嗎？難道當(dāng)①號(hào)就應(yīng)該做得比我們多嗎？難道我們沒(méi)有①號(hào)就說(shuō)嘛事情都做不成了嗎？難道我就不是小組里面的一員嗎？是，我們是的。我們應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起小組的責(zé)任。

小組的榮譽(yù)就是我們大家的榮譽(yù)，小組里面不但不能沒(méi)有①號(hào)還不能沒(méi)有②號(hào)、③號(hào)、④號(hào)。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都是一組的，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都是一條繩子上面的螞蚱。

①號(hào)不再了，②號(hào)就應(yīng)該兼職琦①號(hào)的責(zé)任。既然老師選擇我當(dāng)②號(hào)，就是一個(gè)擺設(shè)嗎？

不，不是的。學(xué)完這一課我懂得了很多，我懂得了團(tuán)結(jié)，懂得了只有接受別人的批評(píng)我們才能前進(jìn)。

2023《為人民服務(wù)》讀后感精選6篇

幼兒教師教育網(wǎng)專題“《為人民服務(wù)》讀后感”為你推薦以下內(nèi)容。

以下是幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理的“2023《為人民服務(wù)》讀后感 ”，對(duì)于作品我們都會(huì)有自己的理解。為了鞏固自己獲得的知識(shí)，我們應(yīng)該寫下來(lái)，記錄進(jìn)自己的讀后感里面，你有接觸過(guò)優(yōu)質(zhì)的作品讀后感模板嗎？歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

2023《為人民服務(wù)》讀后感 篇1

今天，我認(rèn)真地閱讀了毛澤東同志在1944年為濟(jì)南張思德同志寫得《為人民服務(wù)》一文。

張思德同志是在煤窯崩塌時(shí)救助戰(zhàn)友而壯烈犧牲的，在《為人民服務(wù)》一文中，毛主席說(shuō)：我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍，新四軍，是革命的隊(duì)伍。我們這個(gè)隊(duì)伍是完全為著解放人民的，是徹底地為人民的利益而工作的。在張思德?tīng)奚哪且惶欤飨瘜懥藶槿嗣穹?wù)。對(duì)張思德的犧牲，給予了很高的評(píng)價(jià)，說(shuō)張思德同志的死，重于泰山。因?yàn)樗菫槿嗣竦睦?，為救助?zhàn)友而犧牲的。對(duì)此，我想到了雷鋒同志、黃繼光同志、董存瑞、歐陽(yáng)海等為人民的利益，為了解放全國(guó)人民的痛苦，而犧牲在各條戰(zhàn)線的烈士們，他們的死就是重于泰山的。

我長(zhǎng)大了，也要為人民服務(wù)。從現(xiàn)在開(kāi)始，我要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)做一個(gè)對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有用的人！

2023《為人民服務(wù)》讀后感 篇2

不久以前我們剛學(xué)到一篇文章《為人民服務(wù)》當(dāng)我看到只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的，我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來(lái)這句話使我受益匪淺。

老師的批評(píng)，父母的教導(dǎo)，同學(xué)的呵斥，在這種時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為他們是在故意找我們的茬，但是當(dāng)我們換位思考問(wèn)題是，問(wèn)題的本質(zhì)發(fā)生了變化。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)他們是在為我們好的，如果沒(méi)有了他們的批評(píng)那我們豈不是無(wú)法無(wú)天了。

我們不但要接受別人的批評(píng)，還要團(tuán)結(jié)一致。在①號(hào)不再的時(shí)候，我應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起②號(hào)的責(zé)任?？墒窃傥艺J(rèn)為一切事情都應(yīng)該由①號(hào)來(lái)負(fù)責(zé)，什么事情都與我無(wú)關(guān)，我只用看看他們的作業(yè)，收收發(fā)發(fā)我們的作業(yè)就可以了。但是學(xué)到這篇課文后，我得想法變了。

難道當(dāng)①號(hào)就應(yīng)該負(fù)責(zé)任何事情嗎？難道當(dāng)①號(hào)就應(yīng)該做得比我們多嗎？難道我們沒(méi)有①號(hào)就說(shuō)嘛事情都做不成了嗎？難道我就不是小組里面的一員嗎？是，我們是的。我們應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起小組的責(zé)任。

小組的榮譽(yù)就是我們大家的榮譽(yù)，小組里面不但不能沒(méi)有①號(hào)還不能沒(méi)有②號(hào)、③號(hào)、④號(hào)。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都是一組的，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都是一條繩子上面的螞蚱。

①號(hào)不再了，②號(hào)就應(yīng)該兼職琦①號(hào)的責(zé)任。既然老師選擇我當(dāng)②號(hào)，就是一個(gè)擺設(shè)嗎？

不，不是的。學(xué)完這一課我懂得了很多，我懂得了團(tuán)結(jié)，懂得了只有接受別人的批評(píng)我們才能前進(jìn)。

2023《為人民服務(wù)》讀后感 篇3

《為人民服務(wù)》這篇文章是毛主席為紀(jì)念張思德同志因公殉職所著。為人民服務(wù)或全心全意為人民服務(wù)，后來(lái)成為中國(guó)共產(chǎn)黨立黨宗旨的高度概括語(yǔ)言，還被各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其工作人員作為座右銘和行動(dòng)口號(hào)加以使用。

課文圍繞著為人民服務(wù)這個(gè)主要意思寫全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，通過(guò)三方面進(jìn)行論述：一是樹立為人民利益而死，就比泰山還重的生死觀;二是正確對(duì)待批評(píng)，為人民的利益堅(jiān)持好的，改正錯(cuò)的;三是為人民的利益搞好團(tuán)結(jié)，提高勇氣，互相愛(ài)護(hù)，使整個(gè)人民團(tuán)結(jié)起來(lái)。學(xué)習(xí)本文，務(wù)必了解論述的各個(gè)層次與中心思想之間的關(guān)系，從寫作的特色方面有所見(jiàn)識(shí)，并選擇不同的角度構(gòu)思為文。

文章說(shuō)，張思德同志是為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。 張思德同志的生平事跡早已見(jiàn)諸多樣媒介，請(qǐng)你廣泛搜集有關(guān)資料，并加以綜合整理，為張思德擬就一份人物小傳(字?jǐn)?shù)不限)。

第二段的中心句是人總是要死的，但死的意義有不同。這樣說(shuō)可以啟迪革命的同志分清人生的不同意義，從而充分肯定張思德同志生前的功績(jī)。試運(yùn)用本段的結(jié)構(gòu)方式組織一段話，談一談現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中為人民利益而死的例子，揭示革命的生死觀。

2023《為人民服務(wù)》讀后感 篇4

為了加強(qiáng)對(duì)黨理論的學(xué)習(xí)，我從圖書館借了《毛澤東選集》，其中《為人民服務(wù)》使我感觸很深。

記得小學(xué)時(shí)就學(xué)過(guò)這篇文章，那時(shí)年紀(jì)小不懂得其中的道理。今天重新學(xué)習(xí)了這篇文章，使我思想受到了一次洗禮，明白了很多。毛主席引用司馬遷人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，還說(shuō)為人民利益而死，就比泰山還重，這寫話充分說(shuō)明了為人民服務(wù)的價(jià)值。同時(shí)，文章里，毛主席還虛心采納民主人士的建議精兵簡(jiǎn)政，這充分體現(xiàn)了黨的光榮的民主傳統(tǒng)?，F(xiàn)在，個(gè)別同志以為自己手里有一些權(quán)力就可以借此謀取私利、為所欲為，殊不知在他們這樣做時(shí)，也在漸漸遠(yuǎn)離群眾，被群眾所拋棄。相反，這個(gè)時(shí)代也涌現(xiàn)了一大批為人民服務(wù)的優(yōu)秀同志，如：沈浩，牛玉儒等，他們時(shí)刻把群眾的利益放在心上，全心全意為人民服務(wù)，而群眾永遠(yuǎn)會(huì)記住他們。同時(shí)，還有個(gè)別同志驕傲自滿，固步自封，聽(tīng)不進(jìn)群眾的批評(píng)和建議。他們總以為這樣可以萬(wàn)事大吉，殊不知，他們的錯(cuò)誤正在一點(diǎn)點(diǎn)加重，他們離群眾也越來(lái)越遠(yuǎn)。黨員要積極聽(tīng)取群眾的批評(píng)建議，這樣才能及時(shí)改正自身缺點(diǎn)，保持先進(jìn)性。

我要牢固樹立為人民服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)為人民服務(wù)本領(lǐng)，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日入黨。

2023《為人民服務(wù)》讀后感 篇5

這是一個(gè)特殊年代發(fā)生在軍營(yíng)里的欲望宣泄故事。在戰(zhàn)爭(zhēng)中失去了男性功能的師長(zhǎng)通過(guò)特意安排，讓28歲的勤務(wù)兵來(lái)到自己的獨(dú)立住所一號(hào)院做“為人民服務(wù)”的勤務(wù)工作，然后再去北京開(kāi)兩個(gè)月的會(huì)，讓年輕的妻子劉蓮與勤務(wù)兵單獨(dú)相處，在那兩個(gè)月的時(shí)間里，兩個(gè)被社會(huì)環(huán)境長(zhǎng)期壓迫禁錮的男女似乎進(jìn)入到了一個(gè)桃花源仙境，所有人性最本能的欲望如烈火突發(fā)，一般一塊寫有“為人民服務(wù)”的牌子為紐帶，干柴烈火江河滾滾的性燒光一切，在瘋狂的性愛(ài)后劉蓮懷孕，師長(zhǎng)回來(lái)后以精兵簡(jiǎn)政的名義解散了手下所有的士兵，也就解散了所有可能知道事情真相的人。

閻連科喜歡用性欲的癲狂宣泄來(lái)表現(xiàn)那個(gè)特殊年代的禁錮與壓迫，另一部長(zhǎng)篇《堅(jiān)硬如水》也是如此。在物理學(xué)中有一個(gè)現(xiàn)象就是給一個(gè)充滿介質(zhì)的容器施加壓力，然后再給一個(gè)發(fā)泄的出口，作文壓力越大發(fā)泄就越是激烈。閻連科深知這種物理現(xiàn)象同樣適用于人心與人性。小說(shuō)中七天七夜一絲不掛隨時(shí)隨地進(jìn)行的瘋狂性愛(ài)正是對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境高壓與禁錮的宣泄，這場(chǎng)性事有多癲狂背后的壓力與禁錮就有多可怕。閻連科正是用這種癲狂的性來(lái)表現(xiàn)這種高壓，同時(shí)也解構(gòu)這種高壓。在那七天七夜陳身裸體隨時(shí)隨地酣暢淋漓的性愛(ài)中，我仿佛看到了絕對(duì)的壓迫與禁錮中通天徹地的自由。

描寫性愛(ài)的人很多，但如果只是為了感官刺激而寫，那就是色情，但是如果用性愛(ài)來(lái)塑造人物，每個(gè)人物癲狂的性背后都有真實(shí)的背景，有必然的心理經(jīng)歷，那就是藝術(shù)。不要拿著道德的、倫理的標(biāo)桿去詬病這場(chǎng)性事，難道你不會(huì)在當(dāng)下看似自由實(shí)則高壓禁錮的環(huán)境中產(chǎn)生向往嗎？產(chǎn)生那種對(duì)自由不顧一切的沖動(dòng)嗎？

2023《為人民服務(wù)》讀后感 篇6

《為人民服務(wù)》這篇文章是偉大的領(lǐng)袖毛澤東主席寫的，讓我們深深的感受到了毛主席愛(ài)人民、為人民服務(wù)的偉大精神。短短的語(yǔ)言，樸實(shí)無(wú)華，就如同他自己一般，卻富含哲理，讓人不經(jīng)佩服至極。更讓我們知道了共產(chǎn)黨人唯一的目標(biāo)宗旨就是——為人民服務(wù)。

讀了《為人民服務(wù)》這篇文章，讓我懂得了毛澤東主席凡事都要為人民利益著想的精神。也讓我懂得了，為人民服務(wù)不僅僅是共產(chǎn)黨員的事，也是我們所有人都該做的事。作為一名小學(xué)生，我們需要做到時(shí)時(shí)刻刻地愛(ài)自己的班級(jí)、有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，更要時(shí)時(shí)刻刻地為班級(jí)爭(zhēng)光。這是我們身為班級(jí)的一份子所需要做的事情?！稙槿嗣穹?wù)》這篇文章，雖不像那些大作家寫的那樣感動(dòng)人心，但也是一篇越讀越有味、層次分明、論點(diǎn)鮮明的好文章，不由得讓人覺(jué)得很有道理的文章。全文用無(wú)華的文字寫出了毛澤東主席的心中所想，為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。共產(chǎn)黨中有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)為人民服務(wù)的人，他們雖不像雷鋒那樣偉大，也不像雷鋒那樣名揚(yáng)萬(wàn)里，或許他們只做過(guò)一些小事，但是我們要知道他們同樣是為人民服務(wù)的人，他們是最偉大的人！讓我們向他們看齊，多做一些為社會(huì)、為人民有好處的事吧?；蛟S我們還小，做不了大事，只能做些撿起地上的垃圾，讓地面整潔，關(guān)掉水龍頭，不浪費(fèi)水這些小事，可有句話不是說(shuō)做大事要從小事做起嗎？就讓我們一起來(lái)努力吧。

自從讀了《為人民服務(wù)》這篇文章以后，讓我懂了更多，比如世界上最偉大的最光榮的事就是為人民服務(wù)。一生做了許許多多數(shù)不清好事的雷鋒曾說(shuō)過(guò)：“人的生命是有限的,但為人民服務(wù)是無(wú)限的”讓我們一起投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去吧！

服務(wù)觀后感十五篇

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服務(wù)觀后感【篇1】

振興街社區(qū)服務(wù)中心觀后總結(jié)與工作想法

3月13日，在衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)下，我對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，首先聽(tīng)取了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任關(guān)于轄區(qū)人口、社區(qū)居民建檔情況、65歲以上老年人、慢性病患者管理情況、婦幼保健管理、以及慢病隨訪管理情況等基本公共衛(wèi)生服務(wù)模式介紹，并查閱了中心的部分健康檔案、體檢記錄、隨訪記錄和健康教育等宣傳材料，通過(guò)短短兩個(gè)小時(shí)的參觀交流，使我對(duì)振興街服務(wù)社區(qū)有了詳細(xì)的了解。社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有人口2.6萬(wàn)人，醫(yī)務(wù)人員約30人。中心主要提供免疫、中醫(yī)、婦幼保健、慢性病管理等43類11項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

在慢病防治管理方面有著堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

我進(jìn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的第一印象是，它象醫(yī)個(gè)醫(yī)院，而不是醫(yī)個(gè)醫(yī)院；它不是醫(yī)個(gè)醫(yī)院，但它有醫(yī)些醫(yī)院的特點(diǎn)。中心商務(wù)室面積不大，但在這個(gè)小地方，承擔(dān)著轄區(qū)26000多人的預(yù)防保健任務(wù)，觀察室、藥房、**室、辦公場(chǎng)所整潔有序。所整檔案資料均詳細(xì)系統(tǒng)，有依有據(jù)。

中心工作人員的接待和熱情都很高。

學(xué)術(shù)事務(wù)中心的許多工作亮點(diǎn)，特別是一些好的工作方法和理念，讓我深受啟發(fā)。下面，我們就下一步我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作談幾點(diǎn)看法：

1、立足本職，注重發(fā)展

2014年，重點(diǎn)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)與門診醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行檢查，對(duì)無(wú)健康記錄的居民進(jìn)行免費(fèi)建查。深入當(dāng)?shù)鼐用窦彝?，全面掌握主要健康?wèn)題，采取有效的健康干預(yù)措施，基本公共衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合。

以中醫(yī)藥預(yù)防保健技術(shù)和方法，發(fā)揮中醫(yī)藥在公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，以老年人、慢性病患者、婦女兒童為主要服務(wù)對(duì)象，不斷提高居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)和滿意度在我們鎮(zhèn)上。

2、采取措施，強(qiáng)化管理

在原服務(wù)模式基礎(chǔ)上，逐步從以提供醫(yī)療服務(wù)為主，轉(zhuǎn)向健康教育、預(yù)防、保健、**指導(dǎo)等綜合服務(wù);在工作方式上，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引群眾“走進(jìn)來(lái)，同時(shí)鼓勵(lì)公共衛(wèi)生預(yù)防保健醫(yī)務(wù)人員，走進(jìn)家庭，走進(jìn)社區(qū)。不斷提高服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。家庭醫(yī)生模式逐步實(shí)現(xiàn)“粉絲式”幾天管理。

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入社區(qū)和家庭后，不僅開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)，還開(kāi)展巡查、家庭病床等，真正實(shí)現(xiàn)小病**、無(wú)病預(yù)防、大病職工的作用，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三。加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合管理提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平

繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)，提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。鄉(xiāng)村醫(yī)生作為慢病管理服務(wù)的“主力軍” 在公共衛(wèi)生服務(wù)中有著舉足輕重的作用。這也是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性的一個(gè)非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

4、讓績(jī)效考核有激勵(lì)

績(jī)效考核方面是能者多勞多得，采取基本工資+績(jī)效考核，合理超出部分上不封頂，提高公共衛(wèi)生工作人員的精神面貌和敬業(yè)精神。

最后，衛(wèi)生局近兩年實(shí)施的這種“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)***，對(duì)推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的事業(yè)具有很大的積極意義，感謝衛(wèi)生局。在以后的工作中，我們要積極吸取好單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，加大力度宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)、搞好十一項(xiàng)43類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，使老百姓真正享受到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

服務(wù)觀后感【篇2】

這是一個(gè)普通士兵不凡的追悼會(huì)，這是一篇人民領(lǐng)袖動(dòng)情的講演文。從此，一座紀(jì)念碑拔地而起，戰(zhàn)士的名字和他的精神世界傳聞不絕于耳。領(lǐng)袖和士兵有了自然的聯(lián)系，講演和士兵更加交相輝映。

張思德，一個(gè)普通的戰(zhàn)士，沒(méi)有在山里燒炭的名聲。他走了，卻得到了人民的公認(rèn)。普通士兵，有了重于泰山的一生。

完全徹底為人民服務(wù)，是士兵平凡一生真實(shí)的寫照，也是億萬(wàn)百姓對(duì)黨期盼的心聲。說(shuō)到士兵，他們會(huì)想到領(lǐng)袖的講話。當(dāng)他們讀到演講稿時(shí)，他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記士兵們的精神。講演因士兵而動(dòng)情，士兵因講演而永生。

軍人永垂不朽，為人民服務(wù)，是共產(chǎn)黨人的精髓，深深鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融入每一個(gè)共產(chǎn)黨員的靈魂。張思德，一個(gè)普通的軍人，已經(jīng)成為為人民服務(wù)的領(lǐng)袖。雷鋒來(lái)了，焦裕祿、孔繁森身后站在時(shí)代前列，總有這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的共產(chǎn)黨。

讓紅旗永垂不朽，讓共產(chǎn)黨人保持先進(jìn)性。今天，普通的士兵是重量和度量衡。任重道遠(yuǎn)的共產(chǎn)黨人，將像燒煤的戰(zhàn)士一樣，無(wú)愧于新時(shí)代和共產(chǎn)黨人的美麗。

文/周長(zhǎng)忍

假期休息，偶爾看到一本《毛澤東選集》，倍感親切，真的愛(ài)不釋手，不由自主的選擇了一篇自己非常熟悉的文章《為人民服務(wù)》細(xì)讀，竟然讀的朗朗入口，這也難怪，因?yàn)閺男W(xué)到中學(xué)不知讀了多少遍，背了多少遍。像我們這樣年齡的人都知道《為人民服務(wù)》是毛澤東同志一九四四年九月八日為紀(jì)念張思德而寫的文章，也是當(dāng)時(shí)“老三篇”的首篇文章。今天細(xì)讀此文，仍具有非常深刻的現(xiàn)實(shí)意義，既可以對(duì)深刻理解“****”的重要思想有幫助，也可以對(duì)全面貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”和進(jìn)一步理解“以人為本”有極大的幫助，現(xiàn)摘錄幾句，建議大家有時(shí)間讀一讀全文，細(xì)細(xì)琢磨。

我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的……，是革命的隊(duì)伍。我們的隊(duì)伍完全是為了解放人民，為了人民的利益，因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，有缺點(diǎn)就不怕批評(píng)和糾正。不管什么人，誰(shuí)向我們指出都行。

服務(wù)觀后感【篇3】

《服務(wù)從心開(kāi)始》是一本給人以啟迪的書。從標(biāo)題上看，它強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和核心，即服務(wù)要發(fā)自內(nèi)心。在這個(gè)快節(jié)奏、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)和個(gè)人立身之本。這本書通過(guò)講述許多有關(guān)服務(wù)的事例和故事，以及作者自身的經(jīng)歷和思考，向讀者傳遞了一個(gè)重要的理念：真正的服務(wù)不僅是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是一種高尚的品格。

這本書的魅力在于它打開(kāi)了服務(wù)的大門，揭示了服務(wù)的無(wú)限可能性。書中通過(guò)一系列精彩的案例，讓我們了解到，善于服務(wù)的人往往可以獲得事業(yè)的成功和個(gè)人的成長(zhǎng)。作者以自己的經(jīng)歷為例，講述了他從一個(gè)普通的服務(wù)員成長(zhǎng)為一個(gè)受人尊敬的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)袖的故事。通過(guò)他的親身經(jīng)歷，我們可以深刻地理解到，服務(wù)不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和生活的方式。

其中，書中一個(gè)令我印象深刻的案例是關(guān)于一個(gè)獨(dú)眼侍者的故事。這個(gè)侍者在一家酒店工作，他只有一只眼睛，然而他的服務(wù)態(tài)度卻是無(wú)與倫比的。他總是面帶微笑，熱情地迎接客人，并竭盡全力滿足客人的需求。他的服務(wù)不僅體現(xiàn)在技能的熟練和效率的高度，更在于他對(duì)客人的真誠(chéng)關(guān)懷和尊重。他用微笑和真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)了客人，贏得了客人的回頭和口碑。這個(gè)案例讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，真正的服務(wù)不僅是完成一項(xiàng)任務(wù)，更是在于用心去關(guān)注和理解他人的需求，傳遞溫暖和關(guān)懷。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)立足之本。服務(wù)質(zhì)量的提高并非簡(jiǎn)單的提升技能和效率，更需要從內(nèi)心出發(fā)，傾聽(tīng)他人的需求，理解他人的感受，并真誠(chéng)地為他人著想。這正是書中所要傳遞的核心觀點(diǎn)：服務(wù)從心開(kāi)始。

我深受啟發(fā)的另一個(gè)案例是關(guān)于一家醫(yī)院的故事。這家醫(yī)院不僅在技術(shù)上非常出色，更在于他們給予患者的關(guān)懷和尊重。在這家醫(yī)院，每一個(gè)員工都被培養(yǎng)成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)者，他們不僅精通自己的專業(yè)技能，更注重和患者之間的溝通和理解。他們耐心地傾聽(tīng)患者的需求和意見(jiàn)，提供全方位的服務(wù)和支持?；颊咴诰歪t(yī)的過(guò)程中感受到了溫暖和關(guān)懷，這讓他們對(duì)醫(yī)院的印象非常深刻，并愿意推薦給其他人。這個(gè)案例讓我認(rèn)識(shí)到，好的服務(wù)不僅可以帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，更可以贏得顧客的信賴和忠誠(chéng)。

通過(guò)閱讀《服務(wù)從心開(kāi)始》，我深刻地認(rèn)識(shí)到，服務(wù)不僅是一種技能，更是一種品質(zhì)和態(tài)度。在任何一個(gè)行業(yè)中，我們都需要志存高遠(yuǎn)，不斷提高自己的服務(wù)水平，以滿足客戶的需求。無(wú)論是在工作中還是生活中，真心對(duì)待他人，關(guān)心他人的需求，并用自己的努力為他人創(chuàng)造價(jià)值，這才是真正的服務(wù)。在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，唯有真正的服務(wù)才能贏得人們的尊重和信任。

《服務(wù)從心開(kāi)始》這本書不僅僅是對(duì)服務(wù)的肯定和推崇，更是一種思考和啟發(fā)。它提醒我們要重新審視自己的服務(wù)態(tài)度，關(guān)注他人的需求，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，并在服務(wù)中尋找到滿足感和價(jià)值。通過(guò)讀這本書，我認(rèn)識(shí)到，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，無(wú)論是什么身份，只要我們從心開(kāi)始，用心去服務(wù)他人，就一定能夠獲得成功和成長(zhǎng)。服務(wù)從心開(kāi)始，我們才能夠真正的發(fā)揮出自己的潛力，并為他人創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)觀后感【篇4】

在企業(yè)中，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話：態(tài)度決定一切。實(shí)際上，句話不止在企業(yè)里很流行，在工作和生活的方方面面都很流行。態(tài)度是決定所有事情的主因，不要忽略小事，著重細(xì)節(jié)，才能把工作做到極致。

很多人都不難發(fā)現(xiàn)，自己每天經(jīng)歷的工作和生活都是由一件件鎖碎的小事夠成的。特別是我們服務(wù)臺(tái)，每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事，而就是這些微不足道的小事構(gòu)成了我們每天的日常工作。例如，接待顧客的投訴，為顧客正確的指路，接待顧客的熱線電話等等，其實(shí)這是非常簡(jiǎn)單的一件小事，但是真正能夠做好卻不容易。

服務(wù)就是一種關(guān)注小事的藝術(shù)。服務(wù)無(wú)小事，一切在細(xì)節(jié)?！耙恢恍⌒〉目ㄆ恢的塑啊壁A得了市場(chǎng)，贏得了客戶。我們服務(wù)臺(tái)同樣需要做到這些細(xì)節(jié)，特別是在接待顧客的投訴，更是要注重細(xì)節(jié)，可能你的一個(gè)微笑都會(huì)拉近人與人之間的距離，增添每個(gè)人臉上的笑意。

工作，是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺(tái)，無(wú)論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來(lái)做、用心去做，總會(huì)有收獲，這是不變的真理。書中古羅馬哲學(xué)家們?cè)缫呀o人類提供了最偉大的見(jiàn)解：沒(méi)有卑微的工作，

只有卑微的工作態(tài)度。具體來(lái)說(shuō)，也就是我們的工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們能否取得成功則取決于我們的工作態(tài)度!它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。

人生的偉大和成功是從小事開(kāi)始的，只有靜下心來(lái)做好小事，才能成就大事業(yè)。因此，不要因?yàn)樽鲂∈露脨?，而?yīng)讓小事成為你成功的開(kāi)始。

正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，小事決定未來(lái)，這話一點(diǎn)都不假，一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能反應(yīng)一個(gè)人深層次的素質(zhì)修養(yǎng)，用十分的準(zhǔn)備迎接三分的工作并非浪費(fèi)，而以三分的態(tài)度來(lái)面對(duì)十分的工作，將會(huì)造成無(wú)法挽回的后果。

小事往往決定著大事的發(fā)展，不做好小事難以成大事

無(wú)論是人生還是工作，就如同登梯，只有一階一階，才能登上高處，沒(méi)有誰(shuí)能夠一蹴而就，成就大業(yè)要靠一步步的努力，沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)的努力，也就無(wú)所謂成就大業(yè)。所謂奇跡也是量變引起質(zhì)變的過(guò)程，一步步的努力，就是量的積累，奇跡則是質(zhì)變的結(jié)果。我們不能被“一蹴而就”的奇跡晃花了了眼睛，而應(yīng)該看到這奇跡背后的汗水和努力，更要看到其中還有挫折與失敗

最后我用“極致“書中序言，比爾.蓋茨的一句話再次勉勵(lì)自己： “每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭(zhēng)高效地完成，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的.不斷進(jìn)步”。

面對(duì)工作，讓態(tài)度重鑄，并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，

去創(chuàng)造一個(gè)個(gè)新的奇跡。

服務(wù)觀后感【篇5】

這是毛澤東主席為悼念張思德而寫的一篇文章。文中說(shuō)，中國(guó)共產(chǎn)黨為中國(guó)人民服務(wù)。如果它有缺點(diǎn)，就不怕被批評(píng)和指出。我們現(xiàn)在有人民當(dāng)家作主的是中國(guó)共產(chǎn)黨。

正是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨是為人民服務(wù)的，所以在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護(hù)解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個(gè)地方給我的體會(huì)最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死，比泰山還重；為法西斯和剝削、壓迫人民的人工作，比鴻毛還輕。

是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時(shí)候的皇帝們，為了長(zhǎng)生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長(zhǎng)生不老藥來(lái)吃，可誰(shuí)又能夠長(zhǎng)生不老？生活中有些人活著就欺負(fù)別人，死了就刻在紀(jì)念碑上：

流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時(shí)候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠(yuǎn)活在人們的心中。比如周恩來(lái)總理，他的骨灰雖然沒(méi)有題字就埋在海里，誰(shuí)會(huì)忘記他呢？

初讀《朝花夕拾》不覺(jué)得這像一本名著，反而覺(jué)得像是一個(gè)朋友在與你閑聊家常，原來(lái)這才是這本書的獨(dú)特之處。

我正在讀無(wú)常這一篇章時(shí)，也正好是全書的一半，這無(wú)常與之前五猖會(huì)上的塘報(bào)、高照、高蹺、抬閣、馬頭等，一定是魯迅愛(ài)看的，不然怎么會(huì)寫得這樣細(xì)呢！從此看來(lái)魯迅小時(shí)一定也很貪玩，不過(guò)這里主要還是反映了魯迅思想中戀鄉(xiāng)的一面。

再往前看《二十四孝圖》還真讓人摸不著頭腦，只是覺(jué)得這篇文章一定還有深層含意，看來(lái)我還得慢慢的滲透一下，才能得出結(jié)論。

說(shuō)起《狗、貓、鼠》和《阿長(zhǎng)與〈山海經(jīng)〉》可是我在這半本書最感興趣的文章了。

起初，讀這本書的第一篇文章就像聽(tīng)故事一樣。文中的魯迅可是把他仇貓的原因一五一十的說(shuō)了一遍，說(shuō)實(shí)在的我也挺討厭貓的，也是因?yàn)樗粤瞬辉摮缘臇|西？？我最愛(ài)的紅燒魚。

不過(guò)，如果當(dāng)時(shí)的我把這件事記錄了下來(lái)的話，就能和魯迅先生媲美一下了，題目就叫做《我貓老鼠》。雖然平時(shí)不太喜歡老鼠，但讀了這篇文章，突然覺(jué)得有只藏老鼠也不錯(cuò)！可當(dāng)我看到阿長(zhǎng)踩死隱鼠的那一段時(shí)，感覺(jué)真有點(diǎn)氣憤，同時(shí)也為魯迅失去隱鼠而感到惋惜。

更感覺(jué)阿長(zhǎng)真壞，不僅踩死了可愛(ài)的隱鼠，還把罪禍強(qiáng)加在了貓的身上，使魯迅錯(cuò)怪了貓。

服務(wù)觀后感【篇6】

.《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》觀后感

通過(guò)此次的**培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。想要通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,首先需要認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性,我們需要將服務(wù)提升為“主動(dòng)服務(wù)”意識(shí)。服務(wù)意識(shí)**于服務(wù)人的內(nèi)心，是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣，可以通過(guò)培訓(xùn)、教育和培訓(xùn)形成。

首先，以他人為中心，為他人服務(wù)，才能體現(xiàn)我們自身存在的價(jià)值。在崗位上，服務(wù)是一種精神，它存在于我們的思維活動(dòng)和自覺(jué)的心理狀態(tài)中，包括情感、意識(shí)、心理等。簡(jiǎn)而言之:是否能設(shè)身處地為顧客著想、行事,就是服務(wù)精神最好的體現(xiàn)。

有時(shí)候幫助別人,當(dāng)時(shí)只是得到了一聲“謝謝”作為回報(bào),似乎沒(méi)有得到更多更實(shí)惠的報(bào)償。但仔細(xì)想一想,即使只是用自己的知識(shí)幫助一位陌生人,同時(shí)也會(huì)起到幫助自己復(fù)***驗(yàn)知識(shí)的作用,“教學(xué)相長(zhǎng)”就是這樣的道理。作為服務(wù)行業(yè)的我們更應(yīng)該通過(guò)主動(dòng)服務(wù)來(lái)提升我們的公眾形象與認(rèn)可度,我們旅游景區(qū)的同仁們經(jīng)常有因?yàn)橹鲃?dòng)服務(wù)有需求的游客提供幫助,哪怕游客只是簡(jiǎn)單一句“謝謝！

”。這就是對(duì)工作認(rèn)可的最好的獎(jiǎng)勵(lì)。游客的認(rèn)可是我們自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；通過(guò)我們的服務(wù)，更多的游客可以對(duì)我們的景區(qū)建立良好的印象，從而提高我們公司的信譽(yù)，這是當(dāng)今社會(huì)企業(yè)最寶貴的財(cái)富。

我們的工作是在一個(gè)服務(wù)平臺(tái)上。當(dāng)每一個(gè)游客來(lái)到一個(gè)城市，景點(diǎn)是游客留下的第一印象。我們每天都要面對(duì)無(wú)數(shù)從南到北的游客。通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們不僅可以為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，還可以承擔(dān)更多的社會(huì)價(jià)值。

服務(wù)觀后感【篇7】

班級(jí)：2011級(jí)外語(yǔ)系本科八班

學(xué)號(hào)：***

姓名：《為人民服務(wù)》——讀后感

主席這篇《為人民服務(wù)》，我究竟讀了多少次，實(shí)在是記不清了《為人民服務(wù)》讀后感

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時(shí)的講演。張思德，1944年9月5日因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產(chǎn)黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開(kāi)追悼會(huì)，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重。

”從此，《為人民服務(wù)》響徹大江南北，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。主席的這篇著作，小時(shí)候能背的滾瓜爛熟，但真正讓我從思想上、心靈上重新接受洗禮的是這一次重讀《為人民服務(wù)》。重溫毛主席《為人民服務(wù)》一文，備受教育，深受啟發(fā)。

這部著作雖然字?jǐn)?shù)不多，但充分揭示了無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命黨及其人民軍隊(duì)的歷史使命，揭示了誰(shuí)革命、誰(shuí)服務(wù)的重大問(wèn)題。讀來(lái)格外激動(dòng)、倍感親切，現(xiàn)歸納學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得：

第一，坦白宣布共產(chǎn)黨和人民軍隊(duì)的革命性和人民性?！拔覀兊墓伯a(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍。我們的隊(duì)伍是為人民的解放和人民的利益而工作的。

”文章開(kāi)篇就指明了無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命政黨及其人民軍隊(duì)的性質(zhì)和歷史使命。過(guò)去，一切黨派和軍隊(duì)都是依附于剝削階級(jí)的，都是為剝削階級(jí)服務(wù)的。他們沒(méi)有如此寬宏大量的胸懷來(lái)表達(dá)他們的階級(jí)地位和服務(wù)對(duì)象。封建時(shí)代，統(tǒng)治階級(jí)和御用文人們會(huì)用“仁者”的騙人把戲掩飾他們的剝削本質(zhì)，以此欺騙農(nóng)民兄弟為他們的利益賣命；資產(chǎn)階級(jí)政黨會(huì)從所謂的社會(huì)達(dá)爾文主義和宗教兩個(gè)側(cè)面，給剝削找到“合理的理由”。

毛主席同無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家坦言，共產(chǎn)黨和人民軍隊(duì)的革命使命，就是解放人民，為人民的利益而徹底地工作。

第二，無(wú)產(chǎn)階級(jí)的生死觀與革命理想和革命事業(yè)密切相關(guān)。為了解放人民，成千上萬(wàn)的烈士在與敵人的斗爭(zhēng)中犧牲在戰(zhàn)場(chǎng)上和監(jiān)獄里，這不同于所有宗教永遠(yuǎn)不能兌現(xiàn)對(duì)危難人民的空洞承諾。解放！

它意味著徹底推翻中國(guó)人民的三座大山，打破剝削的桎梏。這意味著，由于共產(chǎn)黨和人民軍隊(duì)的不斷浴血奮戰(zhàn)，千百年來(lái)在黃土面前受苦受難的人民，將挺身而出，成為國(guó)家的主人。這是開(kāi)天辟地的偉大事業(yè)！正如馬克思所昭示：

“過(guò)去的運(yùn)動(dòng)都是為少數(shù)人的或者為少數(shù)人謀利益的運(yùn)動(dòng)。無(wú)產(chǎn)階級(jí)運(yùn)動(dòng)是為最廣大人民謀利益的獨(dú)立運(yùn)動(dòng)。”“人生命的意義”這個(gè)古老問(wèn)題，歷來(lái)在不同階級(jí)、不同世界觀的人那里有不同的回答，而“為人民利益而死比泰山還重”，這就是共產(chǎn)黨人的生死觀。

第三，揭示了人為什么服務(wù)、階級(jí)為什么服務(wù)的原則?！耙?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。不管你是誰(shuí)，你都可以向我們指出。只要你是對(duì)的，我們會(huì)改正的。

只要我們堅(jiān)持為人民謀利益，糾正為人民謀利益的錯(cuò)誤，我們的隊(duì)伍一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。”過(guò)去和現(xiàn)在，一切政權(quán)和政黨，都有為什么人服務(wù)、如何服務(wù)的問(wèn)題。為人民服務(wù)似乎是幾個(gè)字，但這些字包含了共產(chǎn)黨的世界觀、無(wú)產(chǎn)階級(jí)立場(chǎng)、觀點(diǎn)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)屬性。它們決不是無(wú)關(guān)緊要的、冠冕堂皇的口號(hào)和陳詞濫調(diào)。

因此，無(wú)論是在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，還是在社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，我們黨都忠實(shí)地執(zhí)行這一方針?！盀槿嗣穹?wù)”這幾個(gè)字，之所以成為人民群眾心系不忘的概念，被視為團(tuán)員人先進(jìn)性的詞語(yǔ)，無(wú)不和周恩來(lái)、張思德、焦裕祿、雷鋒和無(wú)數(shù)團(tuán)員人全心全意為人民服務(wù)的作為相聯(lián)系。

第四，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)看“為人民服務(wù)”?，F(xiàn)在有兩種傾向：一是說(shuō)代表人民利益的大話、空話太多，而不是像張思德、焦裕祿、雷鋒那樣從一點(diǎn)一滴做起，反而失信于民；二是“為人民服務(wù)”被許多團(tuán)員遺忘了，他們要么嚴(yán)重脫離群眾，要么高高在上，要么追求腐朽生活，要么喪失共產(chǎn)主義理想。

不僅脫離群眾，還直接地嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益。

結(jié)合自身實(shí)際，作為一名團(tuán)員和入黨積極分子，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面學(xué)習(xí)張思德這種“全心全意為人民服務(wù)的精神”：

第一，學(xué)習(xí)他看淡名利，正確對(duì)待得與失。張思德當(dāng)兵11年仍然是普通士兵，但他從不計(jì)較職務(wù)的高低，以能為黨工作為榮。這正是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)有的思想境界，無(wú)私為民。

然而，如今，少數(shù)人卻重名利，憂得失，圖回報(bào)，爭(zhēng)榮譽(yù)、爭(zhēng)地位，忘記了團(tuán)員的責(zé)任。我們要摒棄這一思想，牢記神圣使命，淡薄名利，為黨的事業(yè)奮斗終身，不分得失。

第二，學(xué)習(xí)他時(shí)刻牢記并做到全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨深受全國(guó)人民擁護(hù)的根本原因，也是中國(guó)共產(chǎn)黨不斷前進(jìn)的重要原因。但現(xiàn)在我們有一小部分黨員干部以權(quán)謀私，以權(quán)謀私，到處搞特權(quán)，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽(yù)，失去了人民群眾的信任。

作為一名積極的黨員，我們要時(shí)終要求自己做群眾的好榜樣，始終代表人民的利益，全心全意為人民服務(wù)。

第三，學(xué)習(xí)他用崇高的無(wú)產(chǎn)階級(jí)感情正確對(duì)待同志。張思德敢于給領(lǐng)袖提意見(jiàn)，對(duì)于同志的“失足”他痛心疾首，對(duì)老革命戰(zhàn)友他像對(duì)父親一樣關(guān)心，他用此去溫暖孤兒，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當(dāng)作前線”的話語(yǔ)更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務(wù)的精神像甘露一般滋潤(rùn)著、溫暖著、激勵(lì)著我們的心靈。

第四，學(xué)習(xí)他干一行精一行。張思德打過(guò)仗、紡過(guò)線、燒過(guò)炭，無(wú)論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務(wù)，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界值得我們學(xué)習(xí)，我們的事業(yè)需要千千萬(wàn)萬(wàn)像他這樣腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)的人。只有不同的分工，沒(méi)有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個(gè)人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實(shí)地地工作。

總之，時(shí)代在變，我們的崇高理想不能變。要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對(duì)待崗位，正確等待工作，正確對(duì)待同志，正確對(duì)待地位，正確對(duì)待成功和挫折，在本職工作中弘揚(yáng)“為人民服務(wù)”的精神。

服務(wù)觀后感【篇8】

《為人民服務(wù)》是毛澤東的經(jīng)典著作之一，“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民犧牲的，比泰山還重；為法西斯工作的，剝削和壓迫人民的，比鴻毛還輕?！边@位智慧老人用通俗易懂的語(yǔ)言向我們?cè)V說(shuō)著哲學(xué)和人生的真諦。

黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，在我們的身邊，不斷地涌現(xiàn)出優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員：孔繁森，任長(zhǎng)霞，牛玉儒……他（她）們用生命告訴我們什么是真正地共產(chǎn)黨員，什么是正確的人生價(jià)值觀。

可能有人會(huì)說(shuō)，我們只是普普通通的老百姓，干不了轟轟烈烈的大事情，所謂“不在其位不謀其職”，只要管好自己，讓自己的生活好一點(diǎn)就可以了。其實(shí)不然，讀過(guò)《為人民服務(wù)》一文后，我們應(yīng)該樹立的是一種精神，一種在平凡的工作崗位中不斷耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

作為一名教師，面對(duì)渴望知識(shí)的學(xué)生，我們應(yīng)該能夠樹立更好的服務(wù)意識(shí)。首先，要樹立崇尚高地的理想信念。要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，樹立道德教育的崇高理想。那么，什么是正確而偉大的理想信念呢？

作為教育者，我們的行為會(huì)影響學(xué)生，我們的思想也會(huì)影響學(xué)生。如果我們自己的信仰有問(wèn)題，對(duì)學(xué)生和我們的下一代的影響將是致命的。

其次，要更新傳統(tǒng)的育人觀念，樹立“生本意識(shí)和服務(wù)至上”的理念。在學(xué)生管理上，減少一點(diǎn)“管人”“訓(xùn)人”的思想。教學(xué)生如何選擇，而不僅僅是選擇什么。

工作應(yīng)該從學(xué)生的需要，學(xué)生的利益出發(fā)，始終要有主動(dòng)積極為學(xué)生服務(wù)的思想，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，要有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和多方面才能的發(fā)展，有利于學(xué)生學(xué)術(shù)能力和水平的培養(yǎng)，努力提高學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

第三，要在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新。一方面，我們對(duì)待自己的工作、生活要有積極的態(tài)度，要保持有一顆為人民服務(wù)的心，對(duì)待工作永遠(yuǎn)保持熱情；另一方面，我們的工作又不能是因循守舊的，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，一成不變的工作方式和工作態(tài)度會(huì)使我們跟不上時(shí)代的步伐，也會(huì)使我們的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

“人的生命是有限的。但是，為人民服務(wù)是無(wú)限的。我將用有限的生命無(wú)限地為人民服務(wù)?！倍嗝礃銓?shí)的語(yǔ)言，正是眾多共產(chǎn)黨員用他們樸實(shí)的行動(dòng)，造就了共產(chǎn)黨人的偉大事業(yè)。

我們每一位教育工作者都要從我做起，從小事做起，立足本職工作，樹立奉獻(xiàn)精神，真正為人民服務(wù)！

為人民服務(wù)讀后感1500（二）

毛澤東同志在《為人民服務(wù)》這篇即興演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這句話的意思，體現(xiàn)了生死的價(jià)值。這說(shuō)明，做人要做有利于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕?tīng)奚膴^斗精神。

毛澤東同志又講“人的能力有大小，但是要有這點(diǎn)精神”。這就要求人們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)、生活中相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)、相互幫助，要有做事情、做好事的精神。毛澤東同志的教導(dǎo)時(shí)刻印記在我們的腦海里，他的“為人民服務(wù)”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。

但是說(shuō)起來(lái)很容易，做起來(lái)也不容易。顧名思義，為人民服務(wù)就是號(hào)召我們做一些有益于社會(huì)和人民的事情。即使我們犧牲了，我們也會(huì)死在對(duì)的地方，對(duì)得其人民。這就是為人民服務(wù)這個(gè)宗旨的含義。

但現(xiàn)實(shí)上在社會(huì)里一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是手中掌握一定權(quán)力的干部，他們不是將人民賦予的權(quán)力用來(lái)為人民服務(wù)，而是用來(lái)為個(gè)人謀私利，有的還演譯為“為人民幣服務(wù)”。從本質(zhì)上講，他已成為一個(gè)不受歡迎的人。這個(gè)演繹的“為人民幣服務(wù)”的口號(hào)，在社會(huì)上和人們的思想深處已造成很大的影響。

但在陽(yáng)光下用在行動(dòng)上“身體力行”的將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)更大的危害。在社會(huì)上，我們經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)景：人們不認(rèn)錢，不救人，或者必須先付錢救人。

今天，我想我心目中的為人民服務(wù)的理念，應(yīng)該是指一個(gè)對(duì)人民利益極端熱心、對(duì)人民生活極端負(fù)責(zé)的人，一個(gè)渴望人民、希望人民為之著想的人。正如毛澤東同志所講：“只要你說(shuō)得對(duì)我們就改正，你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦”。

因此對(duì)于為人民服務(wù)這句話，我們要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務(wù)放在工作、學(xué)習(xí)、生活的行動(dòng)上，要完全地、徹底地去履行。無(wú)論在任何時(shí)候，何時(shí)何地只要是看見(jiàn)到國(guó)家的財(cái)產(chǎn)受到損害，人民的生命受到威脅時(shí)，要明白人民的利益高于一切，無(wú)論什么人，都有責(zé)任和義務(wù)勇敢地站出來(lái)，甚至犧牲自己的生命也在所不辭。這就是毛澤東同志“為人民服務(wù)”思想的內(nèi)涵和精髓。

今天，如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，手中掌握著人民賦予的權(quán)力，你就要牢記，你的權(quán)力是人民賦予的，你的權(quán)力必須用來(lái)為人民服務(wù)。行使權(quán)力，首先要考慮人民的利益和安全。要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，謹(jǐn)慎地為人民行使權(quán)力。

毛澤東同志在《紀(jì)念白求恩》一文中曾經(jīng)講過(guò)：“白求恩同志毫不利已專門利人的精神，表現(xiàn)在他對(duì)工作的極端的負(fù)責(zé)任，對(duì)同志對(duì)人民極端的熱忱，每個(gè)共產(chǎn)黨員都要學(xué)習(xí)他”。今天，作為共產(chǎn)黨員，我們要時(shí)刻牢記主席的指示。

有人說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)力，權(quán)力就是責(zé)任”。我也認(rèn)為“有責(zé)任，就必須有義務(wù)，有義務(wù)就必須要服務(wù)”。

這是一個(gè)永恒的主題。

今天，我們重溫毛澤東同志《為人民服務(wù)》這篇光輝著作，無(wú)論對(duì)工作還是學(xué)習(xí)、生活都具有十分重要的意義。因此，我們必須高高舉起全心全意為人民服務(wù)這面旗幟，從“以人為本”的角度出發(fā)，做一個(gè)高尚的人；一個(gè)純粹的人；一個(gè)有道德的人；一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人；一個(gè)有益于人民的人。如果你做到了，你將永遠(yuǎn)受到人民的尊重和愛(ài)戴，為人民服務(wù)的理念將永遠(yuǎn)閃耀。

為人民服務(wù)讀后感1500（三）

在小學(xué)時(shí)就讀過(guò)了毛主席同志六十多年前的《為人民服務(wù)》這篇文章，以后也讀過(guò)多次，在這次開(kāi)展“七個(gè)一”教育活動(dòng)中重讀毛主席的這篇文章，對(duì)我們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下繼續(xù)牢固樹立共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，仍然具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

毛主席的《為人民服務(wù)》告訴我們，只有“徹底地為人民的利益而工作”，中國(guó)共產(chǎn)黨和其所領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)就能打勝仗，就能完成革命事業(yè)。至今，歷史的變遷已經(jīng)走過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)，社會(huì)也發(fā)生了深刻的變化，然而，雖然革命勝利了，人民解放了，國(guó)家強(qiáng)盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的思想依然不能變，為人民的利益而工作的目標(biāo)依然不能變，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先，獻(xiàn)身于黨和人民事業(yè)的誓言和決心依然不能變。因?yàn)闉槿嗣穹?wù)的理念正在塑造一個(gè)高尚的靈魂。

“為人民服務(wù)”五個(gè)大字，凝聚著共產(chǎn)黨人畢生的追求。有人比喻說(shuō)，共產(chǎn)黨人的思想靈魂是金子，那是因?yàn)樗麄兊撵`魂都牢牢地扎根在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想的實(shí)踐之中，它是特殊材料鑄造而成。而這個(gè)偉大實(shí)踐的根本落腳點(diǎn)就是“為人民服務(wù)”。

為人民服務(wù)必須代表人民的根本利益。衡量共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn)，一不論職位高低，二不比貢獻(xiàn)大小，只看你心中有沒(méi)有人民群眾，是不是代表人民群眾最根本的利益。張思德同志是一個(gè)普通的戰(zhàn)士，一個(gè)普通的黨員，他為了挖煤犧牲了年青的生命。但他獻(xiàn)身于人民的利益。人們會(huì)向他學(xué)習(xí)并紀(jì)念他。

今天，作為一名共產(chǎn)黨員就必須堅(jiān)定不移的實(shí)踐“****”的重要思想，貫徹和落實(shí)好黨的群眾路線，在思考問(wèn)題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時(shí)，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一個(gè)共產(chǎn)黨人的最高職責(zé)。但是，不能為了少數(shù)人的成績(jī)和政績(jī)，背離群眾路線，違背群眾意愿，侵害廣大人民利益。共產(chǎn)黨人的行為準(zhǔn)則要以科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)家、民族和人民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和現(xiàn)實(shí)愿望，妥善處理發(fā)展建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前困難的關(guān)系。

只有符合人民根本利益的行動(dòng)，才具有現(xiàn)實(shí)意義和歷史價(jià)值，才是科學(xué)正確的行動(dòng)。

實(shí)踐為人民服務(wù)，貴在貼近群眾。為人民服務(wù)要從大事著眼，從小事做起。而大事小事都應(yīng)貼近群眾辦事。

在重大事件上，相信人民的覺(jué)悟和智慧，依靠人民的力量解決國(guó)家、民族、社會(huì)等各方面的重大問(wèn)題，就是為人民的根本利益服務(wù)。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，毛澤東同志發(fā)動(dòng)群眾打人民戰(zhàn)爭(zhēng)，把人民從苦難中解放出來(lái)，把整個(gè)中國(guó)解放出來(lái)。這就是關(guān)注國(guó)計(jì)民生。在這樣的重大事件中，黨和人民形成了長(zhǎng)期的關(guān)系。人民擁護(hù)黨，黨代表人民利益，黨群關(guān)系十分友好。

從小事看，老百姓的柴米油鹽，衣食住行，黨和**都要關(guān)心。共產(chǎn)黨員在日常工作和生活中要以人為本、以人為本，決不與人民爭(zhēng)利益。只有吃苦在前，享樂(lè)在后，黨員的先鋒模范作用才能充分體現(xiàn)。

改革開(kāi)放以來(lái)，為了國(guó)家的整體利益，有多少普通工人提前下崗。生活水平跌入社會(huì)貧困線以下。為人民服務(wù)就要從身邊的事做起，從解困工作的一人一事做起，制訂援助政策，培訓(xùn)提高技能，幫助重返工作崗位，共享改革成果，讓黨的政策貼近群眾，干部為人民服務(wù)更加貼近群眾。

為人民服務(wù)要求真務(wù)實(shí)。求真務(wù)實(shí)是我們黨一貫的優(yōu)良作風(fēng)，共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的思想和行為，應(yīng)該在實(shí)際工作中得到真與實(shí)的檢驗(yàn)。為人民服務(wù)全心全意就是最真心的體現(xiàn)，也是最根本的要求。

必須首先明白人民的愿望、要求、困難是什么，群眾的喜怒哀樂(lè)是什么。只有明白原因，為人民服務(wù)才有針對(duì)性。才能適身處地的為人民著想，為人民辦事。

真心為人民服務(wù)，就要站在人民的立場(chǎng)上、位置上，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)要求，認(rèn)真考慮方法措施，及時(shí)解決困難問(wèn)題。

為人民服務(wù)不僅要有服務(wù)的過(guò)程，而且要有服務(wù)的結(jié)果。為人民服務(wù)的效果是最重要的。每辦成一件事，辦好一件事，讓群眾滿意而歸，都是為人民服務(wù)的實(shí)績(jī)和效果。

因此在實(shí)際工作中，不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，就是最好的為人民服務(wù)，就是最真最實(shí)的為人民服務(wù)。

服務(wù)觀后感【篇9】

《西貝的服務(wù)員為什么總愛(ài)笑》讀后感800字

《西貝的服務(wù)員為什么總愛(ài)笑》讀后感

在田朝勝總監(jiān)的倡議下，華東央廚開(kāi)展了閱讀《西貝的服務(wù)員為什么總愛(ài)笑》一書的活動(dòng)。通過(guò)此次讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，我深有感觸。西貝員工總能開(kāi)心工作，主要是因?yàn)椋?/p>

一、員工得到了激勵(lì)

1、公司用人，只看優(yōu)點(diǎn)，不看缺點(diǎn)。

要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人身上特別突出的優(yōu)點(diǎn)，立即抓住、放大，當(dāng)把你的長(zhǎng)處推到巔峰時(shí)，那是員工最喜悅的時(shí)刻！

在西貝，是通過(guò)事去成就人，只要您愿意去學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)地去干，就沒(méi)有做不好的事！

2、公司敢于信任、放權(quán)、容錯(cuò)。

在西貝，每個(gè)人都能抹掉心理負(fù)擔(dān)、甩掉思想包袱、輕裝上陣，發(fā)揮出最好的狀態(tài)和能力，全身心地投入到工作中去！

人都是練出來(lái)的，所謂練，就是公司允許員工試錯(cuò)，讓員工把該經(jīng)歷的都經(jīng)歷一下，練夠了就能把事情做好了。

由于放權(quán)、信任，大家都會(huì)基于西貝文化和價(jià)值觀做事，從而達(dá)到與公司共同成長(zhǎng)的目的。

3、管理者善于激發(fā)員工的善意。

管理者總會(huì)讓每個(gè)人懂得，真實(shí)往往要比正確更有力量！一個(gè)企業(yè)就是要讓員工成長(zhǎng)，只有員工成長(zhǎng)了，企業(yè)就一定會(huì)有更好的發(fā)展。

4、公司堅(jiān)持先分錢、再賺錢。

錢是待釋放的能量，能量是可以釋放出錢的，錢釋放的越多，能量就越多。

錢不是省出來(lái)，而是通過(guò)激勵(lì)員工，由他們創(chuàng)造出來(lái)的。

二、組織得到了驅(qū)動(dòng)

1、無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。

西貝通過(guò)打造真實(shí)的自己、真實(shí)的人性、真實(shí)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而步入一個(gè)：一切為了勝利的PK賽場(chǎng)。

2、為夢(mèng)想而奮斗，就不會(huì)累。

讓每個(gè)人找到自己的夢(mèng)想，使夢(mèng)想與使命一致，大家相互成就，共同追夢(mèng)！

3、西貝是一個(gè)成就成就人的人。

西貝是一個(gè)成就人的文化，是靠成就別人、成就自己，再成就每一個(gè)人的平臺(tái)。

三、企業(yè)家的激勵(lì)

1、為全體員工構(gòu)建一個(gè)平等、公正、互學(xué)、趕超的賽場(chǎng)。

2、把利益分給愿意奮斗的人。

3、為員工推出夢(mèng)想工程和好漢工程。

4、創(chuàng)造喜悅?cè)松。ㄈA東央廚倉(cāng)儲(chǔ)物流主管王永亮）

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服務(wù)觀后感【篇10】

不久以前我們剛學(xué)到一篇文章《為人民服務(wù)》當(dāng)我看到“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的，我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來(lái)”這句話使我受益匪淺。

老師的批評(píng)、家長(zhǎng)的指點(diǎn)和同學(xué)的訓(xùn)斥，在這個(gè)時(shí)候，我們會(huì)認(rèn)為他們是故意找我們的錯(cuò)，但當(dāng)我們換位思考問(wèn)題是，問(wèn)題的性質(zhì)已經(jīng)改變了。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)我們有好處。沒(méi)有他們的批評(píng)，我們就不會(huì)無(wú)法無(wú)天。

我們不僅要接受別人的批評(píng)，而且要團(tuán)結(jié)一致。在①號(hào)不再的時(shí)候，我應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起②號(hào)的責(zé)任。可是再我認(rèn)為一切事情都應(yīng)該由①號(hào)來(lái)負(fù)責(zé)，什么事情都與我無(wú)關(guān)，我只用看看他們的作業(yè)，收收發(fā)發(fā)我們的作業(yè)就可以了。

但是學(xué)到這篇課文后，我得想法變了。

難道當(dāng)①號(hào)就應(yīng)該負(fù)責(zé)任何事情嗎？難道當(dāng)①號(hào)就應(yīng)該做得比我們多嗎？難道我們沒(méi)有①號(hào)就說(shuō)嘛事情都做不成了嗎？

難道我就不是小組里面的一員嗎？是，我們是的。我們應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起小組的責(zé)任。

小組的榮譽(yù)是我們大家的榮譽(yù)。組內(nèi)可無(wú)①、②、③、④。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都是一組的，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都是一條繩子上面的螞蚱。

①號(hào)不再了，②號(hào)就應(yīng)該兼職琦①號(hào)的責(zé)任。既然老師選擇我當(dāng)②號(hào)，就是一個(gè)擺設(shè)嗎？

不，不是的。學(xué)了這一課，我學(xué)到了很多。我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)。我知道只有接受別人的批評(píng)，我們才能前進(jìn)。

服務(wù)觀后感【篇11】

《為人民服務(wù)》讀后感（一）

《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》“老三篇”,當(dāng)我還在孩提時(shí)代，就已熟背了毛澤東同志的這三篇文章。同時(shí)在自己的腦海里也深深地刻下了“張思德”這個(gè)廣為傳頌的名字。但當(dāng)時(shí)，只是對(duì)字面的認(rèn)識(shí)，多少年過(guò)去，自己對(duì)《為人民服務(wù)》的理解也還是幼稚而膚淺的，對(duì)張思德的了解也僅限于他在燒木炭時(shí)，因炭窯倒塌而犧牲。

今天，重溫毛澤東的《為人民服務(wù)》，感受頗深，我們黨只有堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復(fù)興有希望。

60年前，黨的最高領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東主席在一個(gè)普通士兵的追悼會(huì)上發(fā)表了講話。這是一篇重要而著名的演講。它所體現(xiàn)的真知灼見(jiàn)，通過(guò)幾代中國(guó)共產(chǎn)黨人的實(shí)踐，深深地影響和感染了中國(guó)人民。

在血戰(zhàn)年代，在一切革命內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期，老百姓冒著生命危險(xiǎn)，自發(fā)地采取行動(dòng)，保護(hù)共產(chǎn)黨，支援前線，搶救和運(yùn)送我軍傷員。目的是什么？這是因?yàn)橹袊?guó)共產(chǎn)黨為人民服務(wù)，為人民解放而奮斗。在中國(guó)共產(chǎn)黨方面，它寄托了勞動(dòng)人民的希望和民族的希望。這是我們的敵人和人和反動(dòng)派都做不到的。

在社會(huì)主義改造和社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程中，全體社會(huì)主義勞動(dòng)者的建設(shè)熱情空前高漲，數(shù)以億計(jì)的中國(guó)人結(jié)束了一百多年來(lái)一盤散沙的混亂局面，緊密地團(tuán)結(jié)在共產(chǎn)黨的旗幟下，過(guò)上了幾千年來(lái)未曾實(shí)現(xiàn)的幸福生活。為什么黨的正確路線和各項(xiàng)方針政策得到中國(guó)最廣大人民的擁護(hù)和支持？因?yàn)槲覀凕h是終致力于為人民服務(wù)，為中國(guó)人民謀利益。

“聽(tīng)毛主席的話，跟共產(chǎn)黨走”,這是人民心中那桿稱稱出來(lái)的結(jié)果。

經(jīng)過(guò)十一屆三中全會(huì)，經(jīng)過(guò)撥亂反正，黨領(lǐng)導(dǎo)人民走上改革開(kāi)放和全面建設(shè)小康社會(huì)的新征程，確立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)取得空前勝利，人民生活水平極大提高，占世界人口五分之一的中國(guó)人民成為改革開(kāi)放事業(yè)的最大受益者。在新的歷史條件下，一代又一代共產(chǎn)黨員經(jīng)受住了各種考驗(yàn)。從普通士兵到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)英雄模范人物，為各條戰(zhàn)線的全體共產(chǎn)黨員和全國(guó)人民樹立了光輝榜樣。全心全意為人民服務(wù)，成為中國(guó)共產(chǎn)黨的光榮旗幟。

堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復(fù)興有希望。在80多年革命和建設(shè)的光輝歷程中，黨始終堅(jiān)持這一宗旨。八十多年后，新世紀(jì)新階段，我們黨總結(jié)出“代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益”這一重要思想。

這是對(duì)在新的歷史條件下建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的正確認(rèn)識(shí)。這是新的歷史時(shí)期保持和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性的總要求。貫徹和實(shí)踐“****”重要思想，關(guān)鍵是與時(shí)俱進(jìn)，核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在執(zhí)政為民。執(zhí)政為民，就是要更好地為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民的利益。

在這里，“****”重要思想實(shí)現(xiàn)了與我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨的歷史傳承和具體的統(tǒng)一。永遠(yuǎn)為人民服務(wù)，代表最廣大人民的根本利益，保持同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的生命力，黨保持先進(jìn)性的不竭動(dòng)力，是黨和國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的根本保證。

堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生新思路，改革就會(huì)出現(xiàn)新突破，開(kāi)放就會(huì)開(kāi)創(chuàng)新局面，各項(xiàng)工作也會(huì)有新舉措、就會(huì)出現(xiàn)新氣象，今天我們?cè)谙破鸨３止伯a(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的熱潮中，再次重溫和學(xué)***東同志的這篇經(jīng)典著作，目的就是要使自己進(jìn)一步牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念和圍繞中心、服務(wù)大局的意識(shí)，把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為辨別和衡量是非、善惡、美丑、功過(guò)、得失、苦樂(lè)、榮辱、愛(ài)憎的根本出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，全力以赴地作好各項(xiàng)工作。

我們黨作為中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，代表著先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表著中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，忠實(shí)地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)：“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產(chǎn)黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無(wú)私利可圖。我們黨奪取政權(quán)是為了人民的解放和自由。新中國(guó)成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但是是全心全意為人民服務(wù)的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅(jiān)持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯(cuò)誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)的，“為人民的利益堅(jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的”.

因此，得到了廣大人民的衷心擁護(hù)和支持。

為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。資產(chǎn)階級(jí)政黨是資產(chǎn)階級(jí)和少數(shù)民族利益的代表。由于階級(jí)的性質(zhì)和歷史的局限性，決定了階級(jí)的性質(zhì)是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務(wù)、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務(wù)的政黨是必然的。

要全心全意為人民服務(wù)，就必須樹立共產(chǎn)主義的偉大理想。共產(chǎn)主義的社會(huì)制度是人類最理想、最好的社會(huì)制度。實(shí)現(xiàn)這一制度，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)解放斗爭(zhēng)的最終目標(biāo)，是我們共產(chǎn)黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，共產(chǎn)主義社會(huì)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產(chǎn)黨人一輩子為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動(dòng)性的具體表現(xiàn)。理想和信念在激勵(lì)人們方面起著很大的作用。他們使人們?cè)谛袨樯嫌袕?qiáng)烈的意志和情感。

這種意志和情感是人們進(jìn)行有目的的實(shí)踐活動(dòng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。一個(gè)人樹立了崇高的理想和堅(jiān)定的信念，就會(huì)激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實(shí)現(xiàn)理想的勇氣。他對(duì)勝利充滿信心，愿意為實(shí)現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

重讀《為人民服務(wù)》，我深深地感到，為人民服務(wù)必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，必須緊跟共產(chǎn)黨走，黨所領(lǐng)導(dǎo)的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會(huì)上有一些議論，說(shuō)共產(chǎn)主義太渺茫，有中國(guó)特色的社會(huì)主義太抽象，都是錯(cuò)誤的，歷史告訴我們，前進(jìn)的道路不是一帆風(fēng)順的，在曲折中前進(jìn)，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產(chǎn)主義一定能達(dá)到。只有牢固樹立共產(chǎn)主義信念，才能更好地為人民服務(wù)，為人民服務(wù)是我們走向共產(chǎn)主義社會(huì)的基礎(chǔ)。

從統(tǒng)計(jì)工作的具體實(shí)踐來(lái)講，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，就是要把“為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作第一要?jiǎng)?wù)”的指導(dǎo)思想貫徹始終，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，努力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革和促進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)的全面發(fā)展。就是要按照“真實(shí)可信，不出假數(shù)”的要求，客觀真實(shí)地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀實(shí)際，反對(duì)弄虛作假，反對(duì)虛報(bào)浮夸。就是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，提高研判經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和科學(xué)地分析**發(fā)展趨勢(shì)的綜合能力，全面及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策、為各級(jí)各類市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，以造福于人民。

為人民服務(wù)，既是黨的先進(jìn)性的內(nèi)在要求，也是統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)工作的唯一目的。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以***同志為總書記的黨**周圍，以“****”重要思想為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，繼承和發(fā)揚(yáng)全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)良傳和作風(fēng)，為全面建設(shè)小康社會(huì)，為建設(shè)“美麗富強(qiáng)、文明開(kāi)放”的新日照，為我市統(tǒng)計(jì)事業(yè)的全面發(fā)展，共同努力奮斗！

為人民服務(wù)不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務(wù)。正如李素麗同志所說(shuō)，為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)站。小時(shí)候，我常說(shuō)雷鋒叔叔的話：生命是有限的，但為人民服務(wù)是無(wú)限的。我要用有限的生命無(wú)限地為人民服務(wù)。

我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，一輩子為人民服務(wù)。

《為人民服務(wù)》讀后感（二）

文/原子

在太陽(yáng)沉沒(méi)、月亮沉沒(méi)、一切萬(wàn)物沉沒(méi)回歸的地方，有一種理念永不沉沒(méi)，它就是毛澤東的“為人民服務(wù)”思想。這種思想放射出萬(wàn)種光芒，照亮著中國(guó)神州大地，溫暖著億萬(wàn)人民群眾的心田。

為人民服務(wù)，既偉大又平凡，既高尚又平凡。清晨，當(dāng)太陽(yáng)從東方升起，新的一天開(kāi)始，我們不管做什么，從洗臉、用餐到去菜場(chǎng)買菜，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受他人提供的服務(wù)。所以，為人民服務(wù)不是空洞抽象的，而是具體實(shí)在的，它存在于生活和社會(huì)的每一個(gè)角落。

雷鋒、焦慮祿、張思德、……，當(dāng)這些閃光的名字一個(gè)個(gè)從我們的生命中走過(guò)，一座座為人民服務(wù)的豐碑便巍然而起。他們告訴我們，為人民服務(wù)，這五個(gè)大家都知道的字，在今天的社會(huì)生活中，是多么的有意義，多么的有價(jià)值。

縱觀我們的社會(huì)，由于各種思想的激烈碰撞，有時(shí)的確看到與“為人民服務(wù)”相對(duì)立的現(xiàn)象，但社會(huì)在不斷的進(jìn)步，公民的道德素質(zhì)也在不斷的提高，我們隨處都可以看到為人民服務(wù)的先進(jìn)事跡。記得在電視上看到過(guò)這樣一則新聞，呼和浩特市市委書記牛玉儒被評(píng)為“cctv感動(dòng)中國(guó)20xx年度人物”.這是一個(gè)內(nèi)蒙古人，1970年參加工作，從公社黨委書記到內(nèi)蒙古自治區(qū)副主席，34年里，牛玉儒就像一部不知疲倦的機(jī)器，風(fēng)風(fēng)火火地工作著。

20xx年8月14日，年僅51歲的牛玉儒離開(kāi)了人世。他名叫牛玉儒，人像孺子牛，背負(fù)著草原人的幸福之路，草原人的幸福就是他人生奮斗的方向，風(fēng)雨人生，利弊得失，他兢兢業(yè)業(yè)地遵循著“位卑未敢忘憂國(guó)”的古訓(xùn)。為官一任，造福一方，他給我們留下激情燃燒的背影，讓精神穿越時(shí)代而常青。

他讓活著的人肅然起敬，這就是為人民服務(wù)的楷模。

為人民服務(wù)是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心。在社會(huì)公德的建設(shè)中，它體現(xiàn)在文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法上；在職業(yè)道德的建設(shè)中，它體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、秉公辦事、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)上；在家庭美德的建設(shè)中，它體現(xiàn)在尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)上。每位公民，不論社會(huì)地位、能力大小，都能夠在本職崗位、通過(guò)不同的形式為人民服務(wù)。

我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像雷鋒說(shuō)的：“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去?！?/p>

服務(wù)觀后感【篇12】

學(xué)***東主席《為人民服務(wù)》這篇著作，短短幾百字，樸實(shí)而賦予哲理，使我心靈受到了震撼，也有了很多感受和體會(huì)。尤其在現(xiàn)階段，在開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的時(shí)候，更覺(jué)其意味深遠(yuǎn)。毛主席用極為親切的口吻，樸素平實(shí)的語(yǔ)言道出了對(duì)當(dāng)時(shí)、對(duì)現(xiàn)在、也對(duì)將來(lái)都具有深遠(yuǎn)意義的道理，道出了一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的世界觀和奮斗目標(biāo)，更道出了一個(gè)政黨要立于不敗之地的根本，那就是——為人民服務(wù)。

這次街道開(kāi)展“五比五賽”暨“缺什么、要什么、做什么”大討論系列活動(dòng)。要達(dá)到的最重要的目標(biāo)——就是服務(wù)于人民群眾，把是否解決了群眾反映強(qiáng)烈，通過(guò)努力能夠解決的突出問(wèn)題和群眾滿意作為衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這次活動(dòng)“做最好的自己”。

因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，有缺點(diǎn)就不怕被批評(píng)和指出。不管是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)的對(duì)，我們就改正。

你說(shuō)的對(duì)人民有好處，我們會(huì)照你說(shuō)的做。

作為一名黨員，從自己入黨那天開(kāi)始。它注定要把一切獻(xiàn)給黨。要以黨的宗旨為終身目標(biāo)，以服務(wù)人民為終身行動(dòng)指南。我們黨沒(méi)有私利，任何黨員都不應(yīng)該有自己的私利。

所以，對(duì)我們每一位機(jī)關(guān)黨員而言，就應(yīng)該服務(wù)于廣大人民，努力搞好黨風(fēng)建設(shè)，心系百姓，做到老百姓的利益高于一切，把弱勢(shì)群體的疾苦急于一切，將老百姓的呼聲先于一切，把老百姓所急，所盼的事情，明確責(zé)任，認(rèn)真辦理，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，制定方案，拿出解決的辦法和措施。給于一個(gè)滿意的答復(fù)，讓老百姓真真切切感受到黨員先進(jìn)性教育所引起的變化。努力做好每件小事。

樹立起為人民服務(wù)的意識(shí)。為老百姓的根本利益而做好各項(xiàng)工作。

今后，我還要繼續(xù)經(jīng)常不斷地學(xué)***民服務(wù)，從中不斷吸取前進(jìn)的活力。

服務(wù)觀后感【篇13】

讀《為人民服務(wù)》有感

《為人民服務(wù)》是毛主席在延安追悼張思德同志時(shí)的講演。從此，這篇偉大著作，響徹大江南北，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。今天，學(xué)習(xí)毛澤東同志《為人民服務(wù)》這篇光輝著作，無(wú)論對(duì)我們的工作還是學(xué)習(xí)、生活都具有十分重要的意義。

這篇文章使我備受教育，深受啟發(fā)，讓我深深體會(huì)到要堅(jiān)持為人民服務(wù)，樹立“以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥”的社會(huì)主義榮辱觀。

毛澤東同志在《為人民服務(wù)》這篇演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這段話的意義，道出了人的生死價(jià)值觀。說(shuō)明了做人就必須做一些有益于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕?tīng)奚膴^斗精神。

這篇著作文字不多，卻充分昭示了無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命政黨及其人民軍隊(duì)的歷史使命、為誰(shuí)革命、為誰(shuí)服務(wù)的重大問(wèn)題。毛澤東同志的“為人民服務(wù)”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。但是，說(shuō)起這句話非常容易，而真正做到就不容易了。

對(duì)于為人民服務(wù)這句話，要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務(wù)放在工作、學(xué)習(xí)、生活的行動(dòng)上，無(wú)論何時(shí)何地，都能做一個(gè)對(duì)人民利益極端熱忱，對(duì)人民生命極端負(fù)責(zé)任的人，是一個(gè)急為人民所急，想為人民所想的人。

“如果我們有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出”這句話應(yīng)該作為我們的警言。我們處于沖動(dòng)的年齡，總會(huì)認(rèn)為很多事只要自己喜歡就好，從不考慮別人的感受。父母說(shuō)了一句話，就說(shuō)父母不愛(ài)自己，要離家出走。

老師勸了一句，就說(shuō)老師看不起自己。同學(xué)一句話，就說(shuō)他們對(duì)自己有偏見(jiàn)。我們往往不喜歡別人指出自己的缺點(diǎn)，但要是往好的方面想，指出錯(cuò)誤其實(shí)是為了我們變得更優(yōu)秀，就可以接受了。

青春很短暫，我們不應(yīng)該給自己留下太多遺憾。雖然我們做不到偉人那樣一切為人民服務(wù)，可是我們有著自己的責(zé)任，我們可以盡自己小小的一份力，做好自己，盡力維護(hù)社會(huì)的和諧。

服務(wù)觀后感【篇14】

近日，我讀了一本名為《快樂(lè)服務(wù)》的書籍，通過(guò)文字的表達(dá)方式和作者的深入分析，我對(duì)于服務(wù)行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)得到了極大的提升。這本書算得上是為服務(wù)行業(yè)而生，它將快樂(lè)與服務(wù)相結(jié)合，讓我們看到了服務(wù)的本質(zhì)和力量。

書中明確了快樂(lè)服務(wù)的概念。快樂(lè)服務(wù)并不僅僅是簡(jiǎn)單的服務(wù)，它要求服務(wù)者在工作中傳遞快樂(lè)和愉悅的情感給顧客。傳統(tǒng)的服務(wù)往往只關(guān)注產(chǎn)品的提供和延長(zhǎng)服務(wù)的時(shí)間，而忽視了人情味和情感交流。而快樂(lè)服務(wù)則將這種情感交流放在了重要的位置上，認(rèn)為服務(wù)過(guò)程中建立起的情感聯(lián)系能夠讓顧客感到愉悅和滿足。這種付出了情感的服務(wù)方式，使得顧客與服務(wù)者之間建立了一種連接，增強(qiáng)了顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。

書中詳細(xì)介紹了如何實(shí)現(xiàn)快樂(lè)服務(wù)?？鞓?lè)服務(wù)的實(shí)踐并不簡(jiǎn)單，需要服務(wù)者具備一定的技能和修養(yǎng)。多數(shù)人在接受培訓(xùn)后，往往過(guò)多強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)，而忽略了情感溝通的重要性?？鞓?lè)服務(wù)認(rèn)為與顧客的情感互動(dòng)是最重要的，只有通過(guò)與顧客的深入交流，了解他們的需求和感受，才能真正地提供好服務(wù)。為了更好地理解客戶需求，一位快樂(lè)服務(wù)的從業(yè)者需要提升自己的心理學(xué)和人際關(guān)系技巧。這些技能不僅僅能幫助他們更好地理解客戶，還能夠幫助他們處理與客戶之間的關(guān)系，從而更好地滿足客戶的需求。

快樂(lè)服務(wù)不僅僅是服務(wù)者的責(zé)任，顧客的參與也是至關(guān)重要的。書中提到了顧客的主動(dòng)參與對(duì)于快樂(lè)服務(wù)的推動(dòng)作用。顧客是服務(wù)過(guò)程中的一部分，他們的主動(dòng)反饋和意見(jiàn)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升起到了至關(guān)重要的作用。通過(guò)顧客的參與，服務(wù)者能夠更好地了解自己的不足，并進(jìn)行改進(jìn)。否則，服務(wù)者很難從顧客的角度思考問(wèn)題，并及時(shí)作出調(diào)整。

書中強(qiáng)調(diào)了快樂(lè)服務(wù)的積極影響?？鞓?lè)服務(wù)所帶來(lái)的不僅僅是顧客的滿意，更重要的是改善了服務(wù)者的工作體驗(yàn)和生活品質(zhì)?？鞓?lè)的服務(wù)過(guò)程不僅能夠給顧客帶來(lái)愉悅，同時(shí)也能夠增強(qiáng)服務(wù)者的自信心和專注力，讓他們更加熱愛(ài)自己的工作。這種積極的工作體驗(yàn)對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，它能夠激勵(lì)從業(yè)者更加努力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成良性循環(huán)。

通過(guò)閱讀《快樂(lè)服務(wù)》，我對(duì)于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了很大的變化?？鞓?lè)服務(wù)不僅僅是一種工作方式，更是一種生活態(tài)度。它要求從業(yè)者從內(nèi)心去感受和傳遞快樂(lè)，與顧客建立真摯的情感聯(lián)系，通過(guò)更好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客的滿意和忠誠(chéng)。而這種快樂(lè)服務(wù)也會(huì)帶給從業(yè)者自身的成長(zhǎng)和樂(lè)趣。我相信，在快樂(lè)服務(wù)的指引下，服務(wù)行業(yè)將會(huì)取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。

服務(wù)觀后感【篇15】

看完了《張思德》這部感人的電影，天已經(jīng)漸漸黑了下來(lái)，城市的大街小巷早已是燈火通明，電影院里的人群也慢慢散去，我也慢悠悠地走在回家的路上?；叵肫饎偛拍切└腥朔胃囊荒荒唬业男那槿匀痪镁貌荒芷届o。

這部電影主要講了一名革命先烈張思德同志，1933年參加紅軍，經(jīng)歷過(guò)了長(zhǎng)征、負(fù)過(guò)傷后，后來(lái)是**警備團(tuán)的戰(zhàn)士，1944年9月5日在陜北安塞縣山中燒炭時(shí)，因?yàn)樘扛G崩塌而犧牲了。他從軍十年了，但從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)什么。他的生活簡(jiǎn)單樸素，只是燒炭隊(duì)的一個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)。為了國(guó)家，為了全體中國(guó)人民，他從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)別的。他默默無(wú)聞，一絲不茍。

張思德同志總是為了別人犧牲自己。他為了幫助大媽追回母豬而跳進(jìn)河里；為了讓毛主席能夠趕上開(kāi)會(huì)而大多遠(yuǎn)運(yùn)來(lái)新輪子，結(jié)果自己的鞋的給跑掉了這是一種多么可貴的舍己為人的精神，多么值得我們學(xué)習(xí)呀！

其實(shí)，像張思德這樣無(wú)私的人還有很多?？追鄙⑷伍L(zhǎng)霞、呼和浩特市委書記牛玉儒在患癌癥期間繼續(xù)工作。這些人和張思德同志一樣，不想為人民服務(wù)！

他們同樣是偉大無(wú)私、舍己為人。

像他們一樣，我們身邊有很多人，他們也值得稱贊。我想這是我們每個(gè)人都應(yīng)該做的——一直為人民服務(wù)。

服務(wù)觀后感十一篇

編輯經(jīng)過(guò)多次修改和微調(diào)，為大家呈現(xiàn)出了精致的“服務(wù)觀后感”。電影在我們的日常生活中的重要性日益增加，因此我們可以將對(duì)電影的感受轉(zhuǎn)化為文字，寫下一篇觀后感來(lái)進(jìn)行記錄。觀后感可以簡(jiǎn)單理解為對(duì)電影所獲得的心得體會(huì)，是我們?cè)谟^看某一作品后內(nèi)心所得的感悟并寫下的內(nèi)容。簡(jiǎn)而言之，觀后感就是觀影后的感受。不知道您是否也在考慮為這部作品寫一篇觀后感呢？請(qǐng)注意，本網(wǎng)站提供的信息僅供參考，請(qǐng)核實(shí)實(shí)際情況！

服務(wù)觀后感 篇1

為人民服務(wù)讀后感毛澤東同志在《為人民服務(wù)》這篇即興演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這句話的意思，體現(xiàn)了生死的價(jià)值。這說(shuō)明，做人要做有利于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕?tīng)奚膴^斗精神。

毛澤東同志又講“人的能力有大小，但是要有這點(diǎn)精神”。這就要求人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)、相互幫助，要有做事情、做好事的精神。毛澤東同志的教導(dǎo)時(shí)刻印記在我們的腦海里，他的“為人民服務(wù)”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。

但是說(shuō)起來(lái)很容易，做起來(lái)也不容易。顧名思義，為人民服務(wù)就是號(hào)召我們做一些有益于社會(huì)和人民的事情。即使我們犧牲了，我們也會(huì)死在對(duì)的地方，對(duì)得其人民。這就是為人民服務(wù)這個(gè)宗旨的含義。

但現(xiàn)實(shí)上在社會(huì)里一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是手中掌握一定權(quán)力的干部，他們不是將人民賦予的權(quán)力用來(lái)為人民服務(wù)，而是用來(lái)為個(gè)人謀私利，有的還演譯為“為人民幣服務(wù)”。從本質(zhì)上講，他已成為一個(gè)不受歡迎的人。這個(gè)演繹的“為人民幣服務(wù)”的口號(hào)，在社會(huì)上和人們的思想深處已造成很大的影響。

但在陽(yáng)光下用在行動(dòng)上“身體力行”的將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)更大的危害。在社會(huì)上，我們經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)景：人們不認(rèn)錢，不救人，或者必須先付錢救人。

今天，我想我心目中的為人民服務(wù)的理念，應(yīng)該是指一個(gè)對(duì)人民利益極端熱心、對(duì)人民生活極端負(fù)責(zé)的人，一個(gè)渴望人民、希望人民為之著想的人。正如毛澤東同志所講：“只要你說(shuō)得對(duì)我們就改正，你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦”。

因此對(duì)于為人民服務(wù)這句話，我們要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務(wù)放在工作、學(xué)習(xí)、生活的行動(dòng)上，要完全地、徹底地去履行。無(wú)論在任何時(shí)候，何時(shí)何地只要是看見(jiàn)到國(guó)家的財(cái)產(chǎn)受到損害，人民的生命受到威脅時(shí)，要明白人民的利益高于一切，無(wú)論什么人，都有責(zé)任和義務(wù)勇敢地站出來(lái)，甚至犧牲自己的生命也在所不辭。這就是毛澤東同志“為人民服務(wù)”思想的內(nèi)涵和精髓。

今天，我們重溫毛澤東同志《為人民服務(wù)》這篇光輝著作，無(wú)論對(duì)工作還是學(xué)習(xí)、生活都具有十分重要的意義。因此，我們必須高高舉起全心全意為人民服務(wù)這面旗幟，從“以人為本”的角度出發(fā)，做一個(gè)高尚的人;一個(gè)純粹的人;一個(gè)有道德的人;一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人;一個(gè)有益于人民的人。如果你做到了，你將永遠(yuǎn)受到人民的尊重和愛(ài)戴，為人民服務(wù)的理念將永遠(yuǎn)閃耀。

讀后為人民服務(wù)的生活就像一個(gè)蘋果，會(huì)有甜，會(huì)有澀。不管甜還是澀，都有人去細(xì)細(xì)品味它。這個(gè)蘋果放久了，就會(huì)壞掉;早摘了，蘋果又熟不透。

于是在甜和澀的十字路口，我常常很迷茫，而在讀了毛澤東寫的《為人民服務(wù)》后，我終于有所醒悟……

——題記

《為人民服務(wù)》里講到張思德為人民利益而死就比泰山還重。還引用司馬遷說(shuō)的一句話：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。

”我自己也是這么想的，自己應(yīng)該讓生命充滿價(jià)值，不讓自己想壓迫人民的人一樣，死得比鴻毛還輕。那樣的話，蘋果一定太澀了，而且會(huì)很早破。保爾·柯察金說(shuō)過(guò)：

“人最寶貴的是生命，這生命屬于我們只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因自己虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞愧。

就這樣，在他臨終之際，他可以說(shuō)，我的一生和我的全部精力都獻(xiàn)給了世界上最偉大的時(shí)業(yè)——為全人類的解放而戰(zhàn)?！北枴た虏旖鹫f(shuō)得多么好，多么可以激發(fā)人的斗志。一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的人是多么偉大啊。

孔繁森就是一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的人。1979年，國(guó)家將一批大陸干部調(diào)往中國(guó)共產(chǎn)黨工作。當(dāng)時(shí)，孔繁森作為宣傳部副部長(zhǎng)，主動(dòng)報(bào)名。進(jìn)入**后，孔繁森在崗巴縣工作。他沒(méi)有顯擺自己的財(cái)富，跑遍了全國(guó)和牧區(qū)。

我們和當(dāng)?shù)厝嗣褚黄鹗崭?、打谷、?wù)農(nóng)、興修水利，為社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)，贏得了當(dāng)?shù)厝嗣竦馁澴u(yù)?？追鄙€努力發(fā)展當(dāng)?shù)氐慕逃聵I(yè)。接下來(lái)，孔繁森去阿里工作，阿里是**平均海拔最高的地方。

在孔繁森的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。

孔繁森是多么偉大，為社會(huì)做出了許多偉大的貢獻(xiàn)。我們也許不能像孔繁森那樣為**人民服務(wù)，但我們也可以找到另一個(gè)突破口，在許多方面為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

毛主席在《為人民服務(wù)》里說(shuō)的好：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴?jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的，我們這個(gè)隊(duì)伍就一定會(huì)興旺起來(lái)?！敝灰覀兓钪転樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)，盡之所能，那么人們一定會(huì)記住你的，不管是男女老少，士農(nóng)工商。

當(dāng)你在房間里挑燈夜戰(zhàn)，在辦公廳里仔細(xì)鉆研，在……你心中懷著一個(gè)“我不想碌碌無(wú)無(wú)為，要為社會(huì)做貢獻(xiàn)的時(shí)候”的理念在為社會(huì)做貢獻(xiàn)的時(shí)候，那顆蘋果也許就在慢慢變甜了。

我希望每個(gè)人的生活都能像保羅·科奇金一樣，為世界奉獻(xiàn)一生；像孔繁森一樣，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)；像李白一樣，天資聰穎，能有用，錢會(huì)回來(lái)。而少一些碌碌無(wú)為，游手好閑的人。然后你的生命將被賦于價(jià)值，充滿甜蜜和無(wú)盡的回味。

在人生的十字路口，我不再迷茫。我有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，就是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)我的價(jià)值。

服務(wù)觀后感 篇2

在這個(gè)社會(huì)里，無(wú)論他們是誰(shuí)，在什么地方，他們都做著同樣的工作：服務(wù)。

目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)的單一產(chǎn)品戰(zhàn)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼杂?、全球化、多元化的服?wù)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，提高服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到顧客的滿意度，這對(duì)樹立良好的口碑具有非常積極的作用和意義。為了提高服務(wù)效果，首先要建立一套合理的服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)模式也要與時(shí)俱進(jìn)。在日新月異的今天，我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更要豐富我們的服務(wù)模式，擁抱變革。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)不僅是對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式的補(bǔ)充，更是對(duì)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)式的正確把握。在技術(shù)服務(wù)方面，微信、office和**的結(jié)合可以為客戶提供便捷的服務(wù)。

在服務(wù)體系當(dāng)中，管理顧客的期望值也是必不可少的步驟，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的就是品牌和顧客的滿意程度，然而，顧客的滿意度主要受兩個(gè)方面的影響，一方面是顧客對(duì)于服務(wù)的期望值，另一方面則是企業(yè)所提供給顧客的服務(wù)。那么如何才能讓顧客滿意呢？換句話說(shuō)，我們?nèi)绾喂芾砜蛻羝谕?/p>

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他們需要的不僅僅是一個(gè)冷冰冰的產(chǎn)品，更是真誠(chéng)周到的服務(wù)。因此，讓顧客滿意是贏得顧客“芳心”的關(guān)鍵，而前提是要發(fā)現(xiàn)顧客的期望值，只有投其所好才能出奇制勝。

我們不僅要善于發(fā)現(xiàn)顧客的消費(fèi)欲望和動(dòng)機(jī)，還要懂得如何引導(dǎo)顧客的期望。其目的是為客戶提供更好的服務(wù)，滿足客戶的期望。有以下幾個(gè)方案來(lái)引導(dǎo)顧客的期望值：

1. 與客戶坦誠(chéng)相待

2. 贏得客戶的最大限度支持

3. 掌握客戶對(duì)新產(chǎn)品的感受

4. 分享客戶的期望值

5. 根據(jù)顧客的期望值來(lái)定位產(chǎn)品

在生活中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：客戶在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里即使遇到售貨人員舉止**觀，顧客也不太會(huì)在意；然而，當(dāng)顧客在大型的商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，如果服務(wù)人員的態(tài)度稍有不慎，就會(huì)被投訴。所以，對(duì)于期望值過(guò)高的客戶，我們要適當(dāng)?shù)慕档涂蛻舻钠谕担苊庾尶蛻簟俺缘锰枴薄?/p>

人們常說(shuō)：“心態(tài)決定一切”，無(wú)論做什么事情，心態(tài)是最重要的，服務(wù)也不例外。作為一名服務(wù)人員，我們應(yīng)該不斷提高質(zhì)量，保持良好的工作態(tài)度。

真正的服務(wù)需要雷鋒這樣的精神，用真誠(chéng)和愛(ài)心打動(dòng)客戶。

在企業(yè)中，盡管企業(yè)和員工獲取利益的方向是一致的，但擁有分配李潤(rùn)權(quán)的卻只有企業(yè)，關(guān)于這一點(diǎn)，但是，我們要有一種雙贏的思想，使得企業(yè)和員工雙方都獲得最大的利益，這實(shí)際上是最行之有效的辦法。

沒(méi)有顧客就沒(méi)有企業(yè)，這一直是一條真理。現(xiàn)在，在服裝服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的時(shí)代，誰(shuí)能贏得服務(wù)，誰(shuí)就能贏的時(shí)場(chǎng)。在獲得豐厚利益的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該感恩顧客，因?yàn)槿绻麤](méi)有廣大顧客的支持就不會(huì)有企業(yè)的今天。

作為一名服務(wù)人員，我們應(yīng)該不斷地鍛煉自己，提高我們的服務(wù)技能，贏得更多的信任和認(rèn)可。

首先，我們應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。很多時(shí)候，服務(wù)并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，而是一件非常復(fù)雜的事情。因此，我們要做好充分的準(zhǔn)備工作：

1. 保持充沛的體力

2. 掌握專業(yè)知識(shí)

3. 充分了解客戶

4. 保持良好的精神狀態(tài)

5. 優(yōu)化您的口頭禪

服務(wù)觀后感 篇3

引言服務(wù)正在營(yíng)銷戰(zhàn)中扮演著越來(lái)越重要的爭(zhēng)勝角色，做酒店也就是做服務(wù)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品才能獲得賓客的認(rèn)同，進(jìn)而獲得企業(yè)所需的利潤(rùn)，本書為我們打開(kāi)了一扇服務(wù)營(yíng)銷 “**庫(kù)”的大門。

一、服務(wù)完善產(chǎn)品

以含服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分，所有的企業(yè)都分為以下幾種情況：1、所有產(chǎn)品都是有形的，幾乎沒(méi)有服務(wù)的影子，例如某些制造企業(yè)為客戶提供貼牌加工或者來(lái)樣加工業(yè)務(wù)，只需要提供符合客戶需求的產(chǎn)品即可，銷售與服務(wù)都由客戶來(lái)負(fù)責(zé)；2、含有服務(wù)的有形產(chǎn)品，譬如家電、汽車燈制造行業(yè)的生產(chǎn)廠商，不但要經(jīng)銷商提供必要的服務(wù)，還要為消費(fèi)者提供必要的服務(wù)；3、是有形產(chǎn)品與服務(wù)共存，既銷售產(chǎn)品又提供服務(wù)，酒店就是其中之一；4、以服務(wù)為核心，提供輔助性產(chǎn)品，譬如航空公司；5、完全服務(wù)，沒(méi)有產(chǎn)品交易產(chǎn)生，譬如公交公司、足浴桑拿等等；那么對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是一種核心產(chǎn)品，無(wú)論酒店提供的床和菜肴有多么舒適，多么美味，缺少了相應(yīng)的服務(wù)，這些實(shí)物產(chǎn)品就會(huì)大打折扣。如果一位客人到北京出差，選擇了一家五星級(jí)酒店入住，但得到的是四星，甚至三星的服務(wù)，那么他對(duì)酒店的感覺(jué)只有四星或者三星，而入住一家三星級(jí)的酒店卻獲得了五星級(jí)的服務(wù)，那么他對(duì)酒店的評(píng)價(jià)則是四星或五星的水準(zhǔn)，因而對(duì)我們酒店而言，只有超越客戶預(yù)期的服務(wù)才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并獲得顧客的認(rèn)可。

酒店的服務(wù)是用來(lái)完善酒店硬件產(chǎn)品，甚至能起到提升酒店產(chǎn)品品質(zhì)的左右，就是需要我們切實(shí)地，用心地來(lái)做 “滿意+驚喜”的服務(wù)。

二、服務(wù)打造品牌

以服務(wù)來(lái)打造品牌，將服務(wù)品牌化是目前酒店業(yè)的大勢(shì)所趨。其核心動(dòng)力是產(chǎn)品的同質(zhì)化。每家酒店都希望同質(zhì)化的服務(wù)產(chǎn)品因品牌而異，所以對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，品牌可以從一定的角度代表一切。

而用服務(wù)打造的差異化品牌，能將酒店龐大的服務(wù)體系特色化、人格化、形象化，不但讓客戶更容易、更快速地認(rèn)知酒店，更能直接體現(xiàn)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上的差異，讓客戶更容易記憶，更容易識(shí)別。因此酒店通過(guò)服務(wù)來(lái)打造品牌，更容易快速地在客戶心中開(kāi)辟一塊 “印象根據(jù)地”。那么酒店服務(wù)成為一塊 “金字招牌”，會(huì)有以下特征：

1、品牌資產(chǎn)價(jià)值高。2、品牌的文化含量高。3、品牌抗危機(jī)能力強(qiáng)。

4、市場(chǎng)占有率高。5、品牌盈利能力強(qiáng)。目前，洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、卡爾森、雅高等世界級(jí)酒店品牌都具有上述特點(diǎn)。

而內(nèi)資品牌，開(kāi)元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪，但還是有頗大的差距。然后要求我們?cè)诜?wù)體系建設(shè)、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)產(chǎn)品推廣等方面加大力度，逐步完善。可以從以下幾方面入手(1)塑造品牌形象內(nèi)涵。

酒店應(yīng)根據(jù)自身的服務(wù)提供能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)和目標(biāo)客戶的需求特點(diǎn)，確定合適的星級(jí)、等級(jí)和類型，并提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。為了讓公眾了解酒店的形象，營(yíng)銷活動(dòng)是非常必要的。酒店可實(shí)施usp策略 (獨(dú)特的銷售主張)，即實(shí)施一系列獨(dú)具個(gè)性化的舉措，使品牌形象人格化，提升形象知名度。

比如，通過(guò)各種大型活動(dòng)，舉辦大型交流活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)福利活動(dòng)，開(kāi)展軍民共建活動(dòng)等，塑造酒店的社會(huì)形象，促進(jìn)客戶良好期望的形成。 (2)實(shí)現(xiàn)酒店承諾。品牌的內(nèi)涵體現(xiàn)于顧客入住時(shí)的感知。

如果顧客感知達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)期，說(shuō)明品牌聲譽(yù)建設(shè)不僅在外部營(yíng)銷上有效，而且在內(nèi)部服務(wù)上也令人滿意。實(shí)現(xiàn)對(duì)客服務(wù)承諾對(duì)顧客忠誠(chéng)很重要。斐濟(jì)攝政酒店在軍事政變期間由于旅游業(yè)的衰退而遇到了嚴(yán)重的問(wèn)題。

夏威夷大學(xué)旅游管理學(xué)院的院長(zhǎng)吉·查克給出的建議是： “不需要做什么特別的事。不裁員，不停電，不降低食品或服務(wù)質(zhì)量，僅此而已。

”查克的理由是，既然攝政酒店當(dāng)初定位成一個(gè)豪華的度假酒店，那么就必須繼續(xù)提供這個(gè)檔次的服務(wù)，哪怕只有一個(gè)顧客。這也正是中國(guó)古語(yǔ)中 “一諾值千金”的含義所在。服務(wù)承諾的完美體現(xiàn)有利于客戶信任的產(chǎn)生。

(3)與顧客建立學(xué)習(xí)型關(guān)系。品牌美譽(yù)度建設(shè)不僅是做一些廣告，開(kāi)展一些活動(dòng)就可以完成，還需要擴(kuò)大真實(shí)內(nèi)容。與顧客接觸中不斷了解顧客需求，改進(jìn)各種服務(wù)措施才能塑造酒店形象。

顧客對(duì)酒店的期望是模糊的、隨機(jī)的、多變的。因此，酒店需要不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。

服務(wù)觀后感 篇4

一、工作不能分高低貴賤、三六九等。因?yàn)閸徫徊煌?，只是因?yàn)閷I(yè)不同，社會(huì)需求不同，分工不同。張思德只是個(gè)窯工。毛主席寫文章紀(jì)念他。

這里頭就有一個(gè)本位立場(chǎng)的問(wèn)題。關(guān)鍵是張思德不因有遠(yuǎn)大理想而自卑。他不因工作平凡而自卑。相反，他覺(jué)得自己的工作是革命工作不可缺少的一部分。離開(kāi)了他的工作，黨的事業(yè)要受損失。

毛主席不傲慢，因?yàn)閺埶嫉率歉G匠，他不在乎，因?yàn)樗栏锩ぷ鞑荒茏约焊?。正是因?yàn)楦锩?duì)伍的全體同志能夠腳踏實(shí)地地?cái)[好自己的位置，做好自己的工作，我們黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。這段時(shí)間，上流傳一段話，說(shuō)：

別指望麻雀能飛九天。那是老鷹的地盤。如果麻雀處在正確的位置，它會(huì)很高興的。我覺(jué)得這是真理，我們每個(gè)人都要擺正位置，不要好高騖遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)地把現(xiàn)有工作做好，總會(huì)有回報(bào)的。

二、要有大局觀念、集體觀念。考慮問(wèn)題要從群眾利益出發(fā)，要從集體的社會(huì)信譽(yù)出發(fā)。我們的同志之間要團(tuán)結(jié)，要互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助。

無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)工資、自立，還是公益崗位，都是為事業(yè)而工作的同事。誰(shuí)家有事，大家都要主動(dòng)幫助、全力支援；誰(shuí)家有特殊情況，大家都要體諒他、包容他。為了我們的事業(yè)，為了人民的服務(wù)，我們不怕批評(píng)，不怕指出缺點(diǎn)。

不管什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)的對(duì)，我們就采納。你說(shuō)的辦法對(duì)集體事業(yè)發(fā)展壯大有好處，對(duì)服務(wù)群眾有好處，我們就照你的辦。

我們必須集思廣益。只有為群眾服務(wù)，總結(jié)集體智慧，堅(jiān)持向善，糾正錯(cuò)誤，我們的事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。

三、要有信念，積極向上。在工作中，在困難時(shí)期，要看到成績(jī)，回頭看看我們服務(wù)了多少人？她們因?yàn)槲覀兊膸椭纳屏松睢?/p>

但還要仔細(xì)想想，是否留下了遺憾？在服務(wù)過(guò)程中，是不是不夠好，讓群眾不滿意？如果是這樣，就真的很遺憾了。

我們必須接受群眾的監(jiān)督。我們必須認(rèn)真進(jìn)行作風(fēng)評(píng)議。要真正反映群眾意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，糾正批評(píng)。還有就是我們始終沒(méi)有把實(shí)踐上升到理論高度。服務(wù)了那么多群眾，難道典型病例還少嗎？

我們還沒(méi)有形成收集和整理數(shù)據(jù)的習(xí)慣。你們不是都說(shuō)有必要對(duì)高層發(fā)表意見(jiàn)嗎？**它是在實(shí)踐中收集整理臨床資料，通過(guò)分析找出共同特點(diǎn)，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，形成學(xué)術(shù)理論，進(jìn)而指導(dǎo)臨床實(shí)踐。因此，今后要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)收集服務(wù)信息，對(duì)自己的提高和群眾的健康負(fù)責(zé)。

我們還要看到前景、看到光明?，F(xiàn)在好多醫(yī)療集團(tuán)在和我們洽談投資事宜，一方面，我希望與他們合作，使集體事業(yè)盡快成長(zhǎng)，為我們的同志謀些福利；另一方面，我卻擔(dān)心他們的商業(yè)目的，會(huì)帶來(lái)欺騙百姓的行為。但我還會(huì)和他們談，只要保證不損害我們?cè)谌罕娭械男蜗蠛托抛u(yù)，什么都可以談；昨天上午，我去了衛(wèi)生局，找李局長(zhǎng)談醫(yī)療許可的事情，李局長(zhǎng)出差了，我還要去，認(rèn)定的目標(biāo)，堅(jiān)持到底就一定能實(shí)現(xiàn)。

我們的前景是光明的！我們現(xiàn)在要做的，就是腳踏實(shí)地地做好平凡的工作，爭(zhēng)取群眾的信任和支持。

四、濫竽充數(shù)要不得。不要以服務(wù)為幌子來(lái)充實(shí)我們的隊(duì)伍。我們的宗旨是服務(wù)群眾，也是黨的宗旨。

我們有四名黨員，連上退休的有六名。黨員的覺(jué)悟首先要高于其他同志。你應(yīng)該把得失說(shuō)清楚，不要認(rèn)為少工作早出發(fā)是在占集體的便宜。

少做，就失去鍛煉的機(jī)會(huì)；早走，就失去群眾的信任。如果因此出現(xiàn)了群眾點(diǎn)名要找他而不找你看病的現(xiàn)象，估計(jì)你聽(tīng)到了也不會(huì)自在。我們每天都教導(dǎo)孩子要有愛(ài)心，告訴他們幫助別人是件快樂(lè)的事。

為什么呢？因?yàn)槲覀冎肋@樣的教育有利于孩子的成長(zhǎng)。但是如果我們自己做不到，我們?cè)趺茨芙逃覀兊暮⒆幽兀?/p>

人生機(jī)會(huì)是均等的，不在這頭在那頭。用老子的話說(shuō)，就是有所為，必有所不為。既然你總是要放棄一些東西，最好早點(diǎn)放棄，徹底放棄，放棄那些扼殺你意志、讓你沉淪的東西。

比如打麻將、喝酒吃飯。業(yè)余的時(shí)候，不如打打羽毛球、看看書。要積極向上，要有人生目標(biāo)、工作方向，這樣的人生才有意義。

五、生活要簡(jiǎn)樸。盡量減少浪費(fèi)。久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果不是為了節(jié)省，我應(yīng)該浪費(fèi)多少東西。每月發(fā)了獎(jiǎng)金，回去每天給家里人買個(gè)西瓜或其他水果，因?yàn)槟愕某煽?jī)他們也有份，更重要的是你的心里要惦記他們，這就是家庭責(zé)任感。

只有這樣，你才能有愛(ài)心，有社會(huì)責(zé)任感，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。

服務(wù)觀后感 篇5

2。學(xué)會(huì)牢記和全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨之所以深受全國(guó)人民擁護(hù)支持的根本原因，是我們黨從小到大，從弱到強(qiáng)的力量源泉，是我們黨不斷鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)，提高執(zhí)政能力的最堅(jiān)實(shí)的思想保證和政治保證，也是中國(guó)共產(chǎn)黨能夠始終保持先進(jìn)性的重要原因。但現(xiàn)在我們有一小部分黨員干部以權(quán)謀私，以權(quán)謀私，到處搞特權(quán)，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽(yù)，失去了人民群眾的信任。

作為黨員干部，要時(shí)終遵循黨員標(biāo)準(zhǔn)，為群眾樹立好榜樣，始終代表人民利益，全心全意為人民服務(wù)。

三。學(xué)習(xí)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的高尚情操，正確對(duì)待同志。張思德敢于給領(lǐng)袖提意見(jiàn)，對(duì)于同志的“錯(cuò)誤”他痛心疾首，對(duì)老革命老戰(zhàn)友他像對(duì)父親一樣關(guān)心，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當(dāng)作前線”的話語(yǔ)更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務(wù)的精神像甘露一般滋潤(rùn)著、溫暖著、激勵(lì)著我們。

4、學(xué)***一行愛(ài)一行精一行。張思德打過(guò)仗、紡過(guò)線、燒過(guò)炭，無(wú)論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務(wù)，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界永遠(yuǎn)都值得我們學(xué)習(xí)，我們的事業(yè)需要千千萬(wàn)萬(wàn)像他這樣腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)的人。只有不同的分工，沒(méi)有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個(gè)人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實(shí)地地工作。

張思德是一個(gè)普通的戰(zhàn)士，但在他死后，毛主席寫了一篇特別的文章來(lái)紀(jì)念他。張思德是偉大的！張思德所做的是一些非常平凡的事情，但這些平凡的事情卻有著巨大的閃光點(diǎn)。

他把公共事務(wù)和其他人的事務(wù)當(dāng)作自己的事。只要他看到別人的需要，他就會(huì)主動(dòng)去關(guān)心和做。去前線和日本鬼子作戰(zhàn)是個(gè)英雄。張思德在后方做著非常平凡但又不可或缺的小事。他也是個(gè)英雄。他說(shuō)，不管在**，前線就在腳底下。

是的，如果你把自己的事情做好，把需要做的事情做好，把前線放在腳下，你就能在平凡中取得偉大的成就。zhang sid是平凡的，但誰(shuí)能說(shuō)他太好了！

為人民服務(wù)是具體的。有人說(shuō)把公眾的事情當(dāng)做自己的事情，只要需要不管大小就去做，這是為人民服務(wù)；有人說(shuō)，為他人做有利的事情就是為人民服務(wù)；還有人說(shuō)，在本職之外做有利于社會(huì)的事情是為人民服務(wù)。在我們身邊，在我們的工作中，有很多小事情需要做，但它們是非常普通的。

如果他看到了，默默地做，堅(jiān)持做幾十年，他將是一個(gè)偉大的人。這就是為人民服務(wù)。

總之，時(shí)代在變，我們的崇高理想不能變。我們應(yīng)樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對(duì)待職務(wù)、正確等工作、正確對(duì)待同志、正確對(duì)待地位、正確對(duì)待成功與挫折，在自己的崗位上“為人民服務(wù)”的精神發(fā)揚(yáng)光大。

提問(wèn)者提問(wèn)2009-09-25 16:05

多給我?guī)灼?/p>

回答人的補(bǔ)充 2009-09-25 16:07 主席這篇《為人民服務(wù)》，我究竟讀了多少次，實(shí)在是記不清了。小時(shí)候是上過(guò)這篇課文的，并且能背的滾瓜爛熟。

我也曾背上寫有“為人民服務(wù)”的書包走在上學(xué)的路上，感覺(jué)十分自豪。但真正讓我從思想上、感情上、心靈上接受重新洗禮的是這一次重讀《為人民服務(wù)》。

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會(huì)上的講演，距今有近61年。張思德，1944年9月5日，死于炭窯倒塌。毛主席就為這位普通的共產(chǎn)黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開(kāi)追悼會(huì)，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。

”從此，《為人民服務(wù)》響徹大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。

我們黨作為中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，代表著先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表著中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，忠實(shí)地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)：“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產(chǎn)黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無(wú)私利可圖。我們黨奪取政權(quán)是為了人民的解放和自由。新中國(guó)成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但是是全心全意為人民服務(wù)的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅(jiān)持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯(cuò)誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)的，“為人民的利益堅(jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的”。

因此，得到了廣大人民的衷心擁護(hù)和支持。

為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。資產(chǎn)階級(jí)政黨是資產(chǎn)階級(jí)和少數(shù)民族利益的代表。由于階級(jí)的性質(zhì)和歷史的局限性，決定了階級(jí)的性質(zhì)是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務(wù)、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務(wù)的政黨是必然的。

要全心全意為人民服務(wù)，就必須樹立共產(chǎn)主義的偉大理想。共產(chǎn)主義的社會(huì)制度是人類最理想、最好的社會(huì)制度。實(shí)現(xiàn)這一制度，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)解放斗爭(zhēng)的最終目標(biāo)，是我們共產(chǎn)黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，共產(chǎn)主義社會(huì)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產(chǎn)黨人一輩子為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動(dòng)性的具體表現(xiàn)。理想和信念在激勵(lì)人們方面起著很大的作用。他們使人們?cè)谛袨樯嫌袕?qiáng)烈的意志和情感。

這種意志和情感是人們進(jìn)行有目的實(shí)踐的強(qiáng)大精神動(dòng)力。一個(gè)人樹立了崇高的理想和堅(jiān)定的信念，就會(huì)激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實(shí)現(xiàn)理想的勇氣。他對(duì)勝利充滿信心，愿意為實(shí)現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

重讀《為人民服務(wù)》，我深深地感到，為人民服務(wù)必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，必須緊跟共產(chǎn)黨走，黨所領(lǐng)導(dǎo)的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會(huì)上有一些議論，說(shuō)共產(chǎn)主義太渺茫，有中國(guó)特色的社會(huì)主義太抽象，都是錯(cuò)誤的，歷史告訴我們，前進(jìn)的道路不是一帆風(fēng)順的，在曲折中前進(jìn)，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產(chǎn)主義一定能達(dá)到。只有牢固樹立共產(chǎn)主義信念，才能更好地為人民服務(wù)，為人民服務(wù)是我們走向共產(chǎn)主義社會(huì)的基礎(chǔ)。

作為一名中北大學(xué)的后勤人員，我覺(jué)得這并不光榮。我很高興人們沒(méi)有地位高低，但分工不同、崗位不同，可以為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)。在學(xué)校搞后勤的特別之處，就在于我們不僅為學(xué)校建設(shè)發(fā)展服務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)服務(wù)育人的任務(wù)，所以，我感覺(jué)十分光榮，也更感覺(jué)肩上擔(dān)子很重。

在高校搞后勤是一件很辛苦，同時(shí)也常不被人理解和重視的工作，特別又搞了后勤中的伙食工作，俗話說(shuō)，眾口難調(diào)，伙食工作更不是件好干的事，同時(shí)，民以食為天，大家都很關(guān)注飲食，食品衛(wèi)生關(guān)系大家的生命和健康，自然責(zé)任也是十分重大的。盡管如此，我在中北大學(xué)干后勤一干就是十多年，從不叫苦叫累，離開(kāi)伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新選擇了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己還年輕，也喜歡伙食工作，特別感覺(jué)為師生服務(wù)是我的榮興。這些年，能在工作中取得一點(diǎn)成績(jī)，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，學(xué)校的發(fā)展，同志們的幫助，加上自己的努力分不開(kāi)。

為人民服務(wù)不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務(wù)。正如李素麗同志所說(shuō)，為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)站。小時(shí)候常說(shuō)雷鋒叔叔的一句話：生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去。

我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，一輩子為人民服務(wù)。

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原創(chuàng):3

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非原創(chuàng):8

橄欖樹2010-04-03 16:21

滿意答案

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重溫毛主席《為人民服務(wù)》一文，備受教育，深受啟發(fā)。

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時(shí)的講演。張恩德，1944年9月5日因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產(chǎn)黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開(kāi)追悼會(huì)，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重”。

從此，《為人民服務(wù)》這篇著作教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。不同的時(shí)代，不同的時(shí)期，在不同的工作崗位都需要全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。作為一名黨員干部，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面學(xué)***德這種“全心全意為人民服務(wù)的精神”。

l、學(xué)***淡泊名利，正確對(duì)待得與失。張思德當(dāng)兵11年，從士兵到班長(zhǎng)，從班長(zhǎng)到士兵，他從不計(jì)較職務(wù)的高低，以能為黨工作為榮。這正是一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的思想境界，為了人民的利益而忘我工作。

然而，時(shí)下有少數(shù)人名利思想嚴(yán)重，患得患失，圖回報(bào)、爭(zhēng)榮譽(yù)、爭(zhēng)地位，而忘記了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。我們要摒棄這種思想，牢記自己的神圣使命，淡泊名利，不計(jì)得失，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為黨的事業(yè)添磚加瓦。

2。學(xué)會(huì)牢記和全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨之所以深受全國(guó)人民擁護(hù)支持的根本原因，是我們黨從小到大，從弱到強(qiáng)的力量源泉，是我們黨不斷鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)，提高執(zhí)政能力的最堅(jiān)實(shí)的思想保證和政治保證，也是中國(guó)共產(chǎn)黨能夠始終保持先進(jìn)性的重要原因。但現(xiàn)在我們有一小部分黨員干部以權(quán)謀私，以權(quán)謀私，到處搞特權(quán)，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽(yù)，失去了人民群眾的信任。

作為黨員干部，要時(shí)終遵循黨員標(biāo)準(zhǔn)，為群眾樹立好榜樣，始終代表人民利益，全心全意為人民服務(wù)。

三。學(xué)習(xí)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的高尚情操，正確對(duì)待同志。張思德敢于給領(lǐng)袖提意見(jiàn)，對(duì)于同志的“錯(cuò)誤”他痛心疾首，對(duì)老革命老戰(zhàn)友他像對(duì)父親一樣關(guān)心，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當(dāng)作前線”的話語(yǔ)更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務(wù)的精神像甘露一般滋潤(rùn)著、溫暖著、激勵(lì)著我們。

4、學(xué)***一行愛(ài)一行精一行。張思德打過(guò)仗、紡過(guò)線、燒過(guò)炭，無(wú)論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務(wù)，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界永遠(yuǎn)都值得我們學(xué)習(xí)，我們的事業(yè)需要千千萬(wàn)萬(wàn)像他這樣腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)的人。只有不同的分工，沒(méi)有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個(gè)人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實(shí)地地工作。

張思德是一個(gè)普通的戰(zhàn)士，但在他死后，毛主席寫了一篇特別的文章來(lái)紀(jì)念他。張思德是偉大的！張思德所做的是一些非常平凡的事情，但這些平凡的事情卻有著巨大的閃光點(diǎn)。

他把公共事務(wù)和其他人的事務(wù)當(dāng)作自己的事。只要他看到別人的需要，他就會(huì)主動(dòng)去關(guān)心和做。去前線和日本鬼子作戰(zhàn)是個(gè)英雄。張思德在后方做著非常平凡但又不可或缺的小事。他也是個(gè)英雄。他說(shuō)，不管在**，前線就在腳底下。

是的，如果你把自己的事情做好，把需要做的事情做好，把前線放在腳下，你就能在平凡中取得偉大的成就。zhang sid是平凡的，但誰(shuí)能說(shuō)他太好了！

為人民服務(wù)是具體的。有人說(shuō)把公眾的事情當(dāng)做自己的事情，只要需要不管大小就去做，這是為人民服務(wù)；有人說(shuō)，為他人做有利的事情就是為人民服務(wù)；還有人說(shuō)，在本職之外做有利于社會(huì)的事情是為人民服務(wù)。在我們身邊，在我們的工作中，有很多小事情需要做，但它們是非常普通的。

如果他看到了，默默地做，堅(jiān)持做幾十年，他將是一個(gè)偉大的人。這就是為人民服務(wù)。

總之，時(shí)代在變，我們的崇高理想不能變。我們應(yīng)樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對(duì)待職務(wù)、正確等工作、正確對(duì)待同志、正確對(duì)待地位、正確對(duì)待成功與挫折，在自己的崗位上“為人民服務(wù)”的精神發(fā)揚(yáng)光大。

提問(wèn)者提問(wèn)2009-09-25 16:05

多給我?guī)灼?/p>

回答人的補(bǔ)充 2009-09-25 16:07

主席這篇《為人民服務(wù)》，我究竟讀了多少次，實(shí)在是記不清了。小時(shí)候是上過(guò)這篇課文的，并且能背的滾瓜爛熟。我也曾背上寫有“為人民服務(wù)”的書包走在上學(xué)的路上，感覺(jué)十分自豪。

但真正讓我從思想上、感情上、心靈上接受重新洗禮的是這一次重讀《為人民服務(wù)》。

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會(huì)上的講演，距今有近61年。張思德，1944年9月5日，死于炭窯倒塌。毛主席就為這位普通的共產(chǎn)黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開(kāi)追悼會(huì)，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。

”從此，《為人民服務(wù)》響徹大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。

我們黨作為中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，代表著先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表著中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，忠實(shí)地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)：“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產(chǎn)黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無(wú)私利可圖。我們黨奪取政權(quán)是為了人民的解放和自由。新中國(guó)成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但是是全心全意為人民服務(wù)的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅(jiān)持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯(cuò)誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)的，“為人民的利益堅(jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的”。

因此，得到了廣大人民的衷心擁護(hù)和支持。

為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。資產(chǎn)階級(jí)政黨是資產(chǎn)階級(jí)和少數(shù)民族利益的代表。由于階級(jí)的性質(zhì)和歷史的局限性，決定了階級(jí)的性質(zhì)是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務(wù)、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務(wù)的政黨是必然的。

要全心全意為人民服務(wù)，就必須樹立共產(chǎn)主義的偉大理想。共產(chǎn)主義的社會(huì)制度是人類最理想、最好的社會(huì)制度。實(shí)現(xiàn)這一制度，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)解放斗爭(zhēng)的最終目標(biāo)，是我們共產(chǎn)黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，共產(chǎn)主義社會(huì)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產(chǎn)黨人一輩子為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動(dòng)性的具體表現(xiàn)。理想和信念在激勵(lì)人們方面起著很大的作用。他們使人們?cè)谛袨樯嫌袕?qiáng)烈的意志和情感。

這種意志和情感是人們進(jìn)行有目的實(shí)踐的強(qiáng)大精神動(dòng)力。一個(gè)人樹立了崇高的理想和堅(jiān)定的信念，就會(huì)激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實(shí)現(xiàn)理想的勇氣。他對(duì)勝利充滿信心，愿意為實(shí)現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

重讀《為人民服務(wù)》，我深深地感到，為人民服務(wù)必須堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，必須緊跟共產(chǎn)黨走，黨所領(lǐng)導(dǎo)的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會(huì)上有一些議論，說(shuō)共產(chǎn)主義太渺茫，有中國(guó)特色的社會(huì)主義太抽象，都是錯(cuò)誤的，歷史告訴我們，前進(jìn)的道路不是一帆風(fēng)順的，在曲折中前進(jìn)，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產(chǎn)主義一定能達(dá)到。只有牢固樹立共產(chǎn)主義信念，才能更好地為人民服務(wù)，為人民服務(wù)是我們走向共產(chǎn)主義社會(huì)的基礎(chǔ)。

作為一名中北大學(xué)的后勤人員，我覺(jué)得這并不光榮。我很高興人們沒(méi)有地位高低，但分工不同、崗位不同，可以為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)。在學(xué)校搞后勤的特別之處，就在于我們不僅為學(xué)校建設(shè)發(fā)展服務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)服務(wù)育人的任務(wù)，所以，我感覺(jué)十分光榮，也更感覺(jué)肩上擔(dān)子很重。

在高校搞后勤是一件很辛苦，同時(shí)也常不被人理解和重視的工作，特別又搞了后勤中的伙食工作，俗話說(shuō)，眾口難調(diào)，伙食工作更不是件好干的事，同時(shí)，民以食為天，大家都很關(guān)注飲食，食品衛(wèi)生關(guān)系大家的生命和健康，自然責(zé)任也是十分重大的。盡管如此，我在中北大學(xué)干后勤一干就是十多年，從不叫苦叫累，離開(kāi)伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新選擇了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己還年輕，也喜歡伙食工作，特別感覺(jué)為師生服務(wù)是我的榮興。這些年，能在工作中取得一點(diǎn)成績(jī)，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，學(xué)校的發(fā)展，同志們的幫助，加上自己的努力分不開(kāi)。

為人民服務(wù)不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務(wù)。正如李素麗同志所說(shuō)，為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)站。小時(shí)候常說(shuō)雷鋒叔叔的一句話：生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去。

我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，一輩子為人民服務(wù)。

服務(wù)觀后感 篇6

讀《精益服務(wù)》心得體會(huì)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深入，如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？除了質(zhì)量保證和技術(shù)創(chuàng)新，先進(jìn)的管理是企業(yè)發(fā)展的管鍵因素。煙草行業(yè)雖然具有壟斷優(yōu)勢(shì)，但也要有安全隱患意識(shí)。只有加強(qiáng)管理，行業(yè)才能隨時(shí)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為煙草行業(yè)的管理者，我深知自己應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握一定的管理知識(shí)，在這次“讀一本精益好書”活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)了《精益服務(wù)》這本書，尤其是書中 “精益5s——提升服務(wù)質(zhì)量” 這一章 ，令我受益頗深。

一、什么是精益“5s”

“5s”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。消除亂七八糟、臟亂差現(xiàn)象，提高員工整體素質(zhì)?！?s 管理”說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真正要做到，卻不容易，需要我們堅(jiān)持。

在好多企業(yè)中，執(zhí)行“5s 管理”，到最后都是不了了之，為什么?究其原因有很多，但歸納起來(lái)是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是沒(méi)有堅(jiān)持。正如本書中提到的“5s 管理控訴的五大罪狀：

一是以為畫兩道線、掃掃地就行了;二是一緊、二松、三垮、四重來(lái);三是有空搞搞，沒(méi)空就算了;四是認(rèn)為純屬浪費(fèi)時(shí)間;五是搞了也白搞。

二、開(kāi)展精益“5s”的必要性

企業(yè)從簡(jiǎn)單的粗放式管理逐漸變革到現(xiàn)代化的企業(yè)，在管理上就要變革過(guò)去的粗放式管理方式，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理，作為精益管理的“5s 管理”，正是從基本的工作層面上來(lái)通過(guò)制度的約束、良好工作環(huán)境和良好工作習(xí)慣的層面來(lái)解決基礎(chǔ)管理問(wèn)題，夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，打造企業(yè)有效管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。管理的目的就是通過(guò)對(duì)資源包括人力、物力和財(cái)力的有效組合達(dá)到生產(chǎn)最優(yōu)化、效益最大化，全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，從而保證企業(yè)的良好有序發(fā)展和壯大，管理需要擺脫過(guò)去的管理模式，走精細(xì)化管理道路。

“5s管理”的實(shí)施一方面對(duì)資源的合理配置進(jìn)行了有效分配，最大化的降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的管理為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作條件，既保護(hù)了員工的身心健康 ，同時(shí)又使員工的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，增強(qiáng)了對(duì)工作的熱情和努力，最終企業(yè)效益得到提高，工人待遇也同時(shí)得到相應(yīng)的提高。 “5s”的推行從根本上解決了企業(yè)的基層管理無(wú)序和不易控制的現(xiàn)狀，使得所有的場(chǎng)地、所有的設(shè)備、人員全部納入了管理的視角中來(lái)，每一項(xiàng)工作都按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，最大化的提高了工作效率，是現(xiàn)代企業(yè)必備的基礎(chǔ)管理之一。

三、 精益“5s”的糾正預(yù)防措施

糾正和預(yù)防措施在“5s ”審核中出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，應(yīng)該采取相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施，所有的糾正措施與預(yù)防措施都必須得到驗(yàn)證?！?s ”審核的目的在于力求改進(jìn)、徹底糾正所發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，重在落實(shí)與預(yù)防為主的原則，對(duì)不滿意的方面應(yīng)該采取預(yù)防措施。

為消除不合格的實(shí)際或潛在原因而采取的措施稱為糾正和預(yù)防措施。糾正和預(yù)防措施的程度與問(wèn)題的規(guī)模和嚴(yán)重程度有關(guān)。

采取糾正和預(yù)防措施的目的是：一是消除不合格的實(shí)際或潛在原因；二是采取措施防止類似問(wèn)題或預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生；三是不斷改進(jìn)和提高管理水平。

采取糾正和預(yù)防措施的作用有：一是滿足“5s”標(biāo)準(zhǔn)的要求；二是保證 “5s ”審核作用的重要手段，審核是為了改進(jìn);審核中發(fā)現(xiàn)的不足是改進(jìn)的重點(diǎn)內(nèi)容;采取有效糾正和預(yù)防措施是達(dá)到維持改進(jìn)質(zhì)量體系的手段;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)糾正;不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷地采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施;通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn) “5s ”整體水平的提高。

在今后的企業(yè)管理中，我會(huì)更加注重學(xué)習(xí)精益管理知識(shí)，在卷煙營(yíng)銷和物流等環(huán)節(jié)，運(yùn)用精益“5s”的管理方法，真正實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)管理上水平。

服務(wù)觀后感 篇7

“為人民服務(wù)”這句話是毛澤東在中央警備團(tuán)追悼張思德會(huì)上的演講。張思德生前是中央警備團(tuán)戰(zhàn)士，1933年參加革命，任勞任怨，1944年9月5日，在陜北山中燒炭，炭窯崩塌，因奮力將隊(duì)友推出窯外，自己被埋而犧牲。毛澤東在演講中說(shuō)：

“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍。我們這個(gè)隊(duì)伍是完全為著解放人民的，是徹底地為人民的利益而工作的?！?/p>

他在文章中提出：我們?yōu)槿嗣穹?wù)，所以如果我們有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)和指指點(diǎn)點(diǎn)。不管你是誰(shuí)，你都可以向我們指出。只要你是對(duì)的，我們會(huì)改正的。

你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦。實(shí)際上，這就要求我們的黨員同志要有批評(píng)和自我批評(píng)的精神。這也是對(duì)我們每一個(gè)黨員的基本要求。

他要求黨員同志嚴(yán)格要求自己，勇于自我批評(píng)，善于進(jìn)行批評(píng)；虛心接受批評(píng)。這就是我們黨員同志開(kāi)展工作時(shí)要講究的方法的問(wèn)題。

毛澤東的《為人民服務(wù)》讓我感觸深刻。短短幾百字，樸實(shí)而充滿哲理，震撼了我的靈魂，也有很多感觸和體會(huì)。毛主席用極為親切的口吻，樸素平實(shí)的語(yǔ)言道出了對(duì)當(dāng)時(shí)、對(duì)現(xiàn)在、對(duì)未來(lái)都極具深遠(yuǎn)意義的道理，道出了一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的世界觀和奮斗目標(biāo)，更道出了一個(gè)政黨要立于不敗之地的根本就是——為人民服務(wù)。

為人民服務(wù)的思想，體現(xiàn)了毛澤東偉大的思想光芒和深厚的文化底蘊(yùn)。沒(méi)有深?yuàn)W的文字，只有樸素的語(yǔ)言，但是說(shuō)每一句話都打動(dòng)著人們的心，是深刻而有力的。更重要的是，我們可以從毛主席的文章中得到思想上的提升。

作為中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，我們黨代表著先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表著中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表著最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨。正如毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)：“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產(chǎn)黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無(wú)私利可圖。我們黨奪取政權(quán)是為了人民的解放和自由。新中國(guó)成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但是是全心全意為人民服務(wù)的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅(jiān)持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯(cuò)誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務(wù)》中所說(shuō)的，“為人民的利益堅(jiān)持好的，為人民的利益改正錯(cuò)的”。

因而贏得了最廣大人民群眾的衷心擁護(hù)和支持。

為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。資產(chǎn)階級(jí)政黨是資產(chǎn)階級(jí)和少數(shù)民族利益的代表。由于階級(jí)的性質(zhì)和歷史的局限性，決定了階級(jí)的性質(zhì)是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務(wù)、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務(wù)的政黨是必然的。

為人民服務(wù)的思想，闡明了中國(guó)共產(chǎn)黨與人民之間相互依存、不可分割的辯證關(guān)系。它體現(xiàn)了共產(chǎn)黨的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和檢驗(yàn)和衡量他們工作的標(biāo)準(zhǔn)。這是黨的力量之源。黨只有相信人民，依靠人民，扎根人民，團(tuán)結(jié)人民，才能得到人民的理解和支持，才能立于不敗之地。

作為一名大學(xué)生，我們需要學(xué)習(xí)的不僅是理論知識(shí)，更是做事的方式和態(tài)度。對(duì)人對(duì)事、對(duì)待學(xué)習(xí)工作都要秉持著一種謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的風(fēng)范。掌握科學(xué)文化知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地完成國(guó)家交給我們的任務(wù)。

每一個(gè)人來(lái)到這世上，都有自己的責(zé)任。毛主席把解放全中國(guó)作為自己的責(zé)任，并且他做到了。我們呢？我們今天的幸福生活，是老一輩革命戰(zhàn)士鮮血和生命的結(jié)晶。我們也應(yīng)該履行我們的責(zé)任嗎？

雖然我們不能像偉大的人民那樣偉人民服務(wù)，但我們有自己的責(zé)任。我們可以從身邊的小事做起，盡最大努力維護(hù)社會(huì)和諧。

為人民服務(wù)不是口號(hào)，而是共產(chǎn)黨人真正需要做的事情。特別是在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，由于種種原因，一些人感到為人民服務(wù)的精神已經(jīng)成為歷史。原因是沒(méi)有堅(jiān)定的無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀和價(jià)值觀，沒(méi)有堅(jiān)定的無(wú)產(chǎn)階級(jí)世業(yè)信念，沒(méi)有良好的工作作風(fēng)，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的性質(zhì)。

為人民服務(wù)不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務(wù)。小時(shí)候，我常說(shuō)雷鋒叔叔的話：生命是有限的，但為人民服務(wù)是無(wú)限的。我要用有限的生命無(wú)限地為人民服務(wù)。

對(duì)青年學(xué)生來(lái)說(shuō)，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，堅(jiān)定對(duì)黨的事業(yè)的信念，是非常重要的。因?yàn)榍嗄陮W(xué)生正處于各種思想的形成時(shí)期，同時(shí)又是黨和國(guó)家未來(lái)的支柱力量。而我們大學(xué)生黨員也要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，豐富自己的頭腦，提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，作社會(huì)主義中國(guó)合格的接班人。

服務(wù)觀后感 篇8

【篇一：為人民服務(wù)讀后感50字】

《為人民服務(wù)》這篇著名的毛澤東主席的講演稿，是我上學(xué)時(shí)就已熟知的文章。其中的段落和句子讓我銘記在心。“人總是要死的，但死的意義有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”、“要奮斗就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。

但我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，這就是我們的死亡之地?！眳⒓庸ぷ鞯亩嗄觊g，我又無(wú)數(shù)次的因?yàn)楦鞣N學(xué)***，重溫過(guò)這篇《為人民服務(wù)》，但每次的感受都不同。每一次學(xué)習(xí)，我的思想和行動(dòng)都有了進(jìn)一步的升華，這促使我在人生的道路上前進(jìn)，不迷失方向。

始終牢記黨的宗旨---為人民服務(wù)。正是這樣，我才從一個(gè)不懂得什么是革命、什么是工作、什么是為人民服務(wù)的毛頭小子，成為一個(gè)共青團(tuán)員、共產(chǎn)黨員，成為一個(gè)稱職的基層工商所干部，成為一個(gè)合格的工商行政管理人員，成為一個(gè)能為社會(huì)、能為他人寧愿舍棄個(gè)人得失的人。

【篇二：為人民服務(wù)讀后感50字】

學(xué)***課文之后，我感受到不管在什么地方，都要處處先為別人著想，站在別人的角度想一想事情，要多幫助別人，在自己有困難時(shí)，別人才會(huì)幫助自己，要做到"人人為我，我為人人"。

【篇三：為人民服務(wù)讀后感50字】

我相信：通過(guò)讀《為人民服務(wù)》這本書，我們一定會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，淡泊名利，靜下心來(lái)教書育人，做讓人民滿意的祖國(guó)棟梁，為我校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【篇四：為人民服務(wù)讀后感50字】

毛主席的光輝著作《為人民服務(wù)》一文是一篇議**，在上學(xué)時(shí)已經(jīng)印象深刻，能背得滾瓜爛熟。現(xiàn)在，我再次閱讀并學(xué)習(xí)了《為人民服務(wù)》一文。讀完后，我覺(jué)得受益匪淺，我的思想和理解又得到了升華。

【篇五：為人民服務(wù)讀后感50字】

讀完文章，我明白了很多，也學(xué)到了很多?！叭斯逃幸凰?，或重于泰山，或輕于鴻毛?！弊x到這句話時(shí)，我想到了我們的英雄前輩、革命先烈。

黃繼光、李大釗有多少革命戰(zhàn)士為了祖國(guó)和人民的利益獻(xiàn)出了生命。我深刻地體會(huì)到：他們的死比泰山還重！

【篇六：為人民服務(wù)讀后感50字】

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會(huì)上的講演，距今有近61年。要全心全意為人民服務(wù)，就必須樹立共產(chǎn)主義的偉大理想。要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程，需要十幾代人甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產(chǎn)黨人一輩子為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗，甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命。

【篇七：為人民服務(wù)讀后感50字】

讀了后，我更深地明白了“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！钡暮x。理想和信念在激勵(lì)人們方面起著很大的作用。他們使人們?cè)谛袨樯嫌袕?qiáng)烈的意志和情感。

這種意志和情感是一種精神動(dòng)力。一個(gè)人樹立了崇高的理想和堅(jiān)定的信念，就會(huì)激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實(shí)現(xiàn)理想的勇氣。他對(duì)勝利充滿信心，愿意為實(shí)現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

【篇八：為人民服務(wù)讀后感50字】

在《為人民服務(wù)》一文中，毛澤東同志提到的張思德同志，是革命隊(duì)伍中，一個(gè)很平凡的革命戰(zhàn)士。在平凡的工作中，他把寶貴的生命獻(xiàn)給了人民解放事業(yè)。為此，毛澤東同志給予了他極高的評(píng)價(jià)。

說(shuō)“他的死是比泰山還要重的”。我想，作為一個(gè)小學(xué)生，我也是一個(gè)平凡的人。我一定會(huì)像張思德同志那樣做出非凡的成績(jī)。

服務(wù)觀后感 篇9

細(xì)細(xì)讀來(lái)，《為人民服務(wù)》一文是毛主席通過(guò)張思德的個(gè)人事跡闡述了為人民服務(wù)的重要性，號(hào)召全體革命隊(duì)伍成員要勇敢的面對(duì)現(xiàn)實(shí)、團(tuán)結(jié)一致向前看，為理想而奮斗。

“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。張思德同志就是我們隊(duì)伍中的一個(gè)同志?！敝飨疽婚_(kāi)篇就點(diǎn)出了主題——為人民服務(wù)，試想一下如果人人都只有自私的心，又如何構(gòu)筑現(xiàn)今**所倡導(dǎo)的和諧社會(huì)？

因此我們一定要有一顆為人民服務(wù)的心。

“人總是要死的，但死的意義有不同。中國(guó)古時(shí)候有個(gè)文學(xué)家叫做司馬遷的說(shuō)過(guò)：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。

’為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。張思德同志是為人民利益而思德，他的死比泰山還嚴(yán)重?！?/p>

雖然人總會(huì)死，但如果人們因?yàn)檫`反道德或法律而輕視他們，那將是非常不光彩的。最近的傷害學(xué)生的幾個(gè)案件中的作案人以傷害沒(méi)有反抗能力的孩子為目的，給社會(huì)帶來(lái)了非常惡劣的影響，像這些人不就已經(jīng)沒(méi)有理由存在于在這個(gè)社會(huì)，他們理應(yīng)得到法律嚴(yán)懲。

《為人民服務(wù)》讀后感

“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！笔前。艘畹糜袃r(jià)值，死也不例外。為人民利益而犧牲的人，死得光榮，我們要引以為豪；相反，那些可惡的**奴，那些壓迫人民的人死去，則比鴻毛還要輕。

我們要為人民服務(wù)，我們要向張思德學(xué)習(xí)，我們要為人民和國(guó)家而死，我們要比泰山更重讓我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)！讓大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，打敗面前敵人吧！

“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出?！被叵肫鹨郧暗淖约?，自身有缺點(diǎn)，當(dāng)別人批評(píng)指出時(shí)，就害羞，不想別人說(shuō)出來(lái)。但現(xiàn)在，我明白了，只有當(dāng)有缺點(diǎn)時(shí)，才能有進(jìn)步的階梯，當(dāng)別人指出缺點(diǎn)時(shí)，他們必須改正自己。

“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民，是徹底地為人民的利益工作的?！痹谖覀兊纳钪?，為人民服務(wù)的人說(shuō)多也少，可只有警察是盡職盡責(zé)的。有一次，我在新聞上看到——那時(shí)是“十·一”**假期，所有人都放假。

當(dāng)一個(gè)警察看到小偷時(shí)，他立即去抓他。因?yàn)樗诙燃?，身上沒(méi)有**，小偷用刀刺傷了警察。這位警察的英勇表現(xiàn)真令我佩服啊！雖然是在假期，他的心是完全為人民。

我們應(yīng)該做對(duì)人民有益的事。我們應(yīng)該勇敢地接受別人的批評(píng)。我們應(yīng)該永遠(yuǎn)記住歷史，因?yàn)闅v史給我們帶來(lái)了無(wú)數(shù)的真理。不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，我們都要以為人民服務(wù)為榮。

《為人民服務(wù)》讀后感

我學(xué)了一篇課文《為人民服務(wù)》，讓我知道為人民服務(wù)要全心全意。本文主要講了毛澤東身旁的警衛(wèi)員——張思德同志，他全心全意的為人民服務(wù)。在一次陜北安縣山中燒炭，因?yàn)樘扛G塌方，他把同志推出窯，自己卻不幸犧牲了。

他犧牲了年輕的生命來(lái)挽救同志們的生命。毛澤東在悼詞中說(shuō)，張思德之死比泰山還重要，號(hào)召全國(guó)人民為張思德學(xué)習(xí)，全心全意為人民服務(wù)。

想到自己，我為自己做的事情感到自豪。有一次，我坐公交車去學(xué)校，在車上，人都很擠，這時(shí)，一位老百姓上了車，到處找座位，乘客裝作沒(méi)看見(jiàn)，無(wú)所事事。我連忙站起，把老人扶了過(guò)去。

當(dāng)我讀完這篇課文時(shí)，我應(yīng)該學(xué)會(huì)全心全意地幫助別人。為人民服務(wù)并不難。從我們身邊的每一件小事開(kāi)始，每個(gè)人都會(huì)這樣做。社會(huì)將是一個(gè)和諧的社會(huì)，這是毛主席半個(gè)世紀(jì)的期望。我會(huì)更好地為人民服務(wù)。

服務(wù)觀后感 篇10

今天，老師給我們教完了《為人民服》這篇課文，它對(duì)我的感觸很深，而且并被我吸引住了。因?yàn)檫@篇課文與其它的文章有不同：這篇課文是一篇演講稿，也是一篇論議文論說(shuō)文。

這篇課文通過(guò)悼念張思德，講人民服務(wù)的道理，號(hào)召大家學(xué)習(xí)張思德完全、徹底地為人民服務(wù)的精神，團(tuán)結(jié)起來(lái)，打敗敵人。

從課文中我讀懂了革命斗爭(zhēng)，并不是一帆風(fēng)順的，必然要遇到艱困苦，但是革命戰(zhàn)士為了人民的利益，為了民族的解放，就不能怕困難，要看到成績(jī)和先?，要樹立信心，鼓起勇氣。我還知道了革命的八路軍、新四軍都要?備的是：1、不怕?tīng)奚?、不怕困難　3、不怕批評(píng)　4、幫助同志。

“我們都是來(lái)自五湖四海，為了－個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到－起來(lái)了”從這句話中我感觸到了：革命戰(zhàn)士是－個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭，都是從全國(guó)各地來(lái)的，他們都為了一個(gè)目標(biāo)才走到一起的。因此，不論是干部對(duì)戰(zhàn)士，還是戰(zhàn)士對(duì)戰(zhàn)士，都要互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助。

讀完了這篇文章，我明白了一個(gè)道理：人總要死的，但死的意義不同，有的比泰山還重，有的比鴻毛還輕。

服務(wù)觀后感 篇11

通過(guò)**焦點(diǎn)訪談“為民服務(wù)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到真真切切為民著想在工作中的重要性，它不僅是一名環(huán)保工作者內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。

我的崗位是一個(gè)以“環(huán)保為民、環(huán)保便民、環(huán)保利民”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的服務(wù)執(zhí)法工作，為民服務(wù)、文明執(zhí)法是我做為一名環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行行為規(guī)范，是通過(guò)言行舉止服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民的行為準(zhǔn)則，也是“以人為本、執(zhí)行為民”理念的要求，是努力做好一名真正讓群眾滿意、讓企業(yè)滿意的環(huán)保工作者的需求。

通過(guò)**節(jié)目，對(duì)我來(lái)說(shuō)有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是為民服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心為群眾、為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決困難；二是保持時(shí)刻進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明執(zhí)法、為民服務(wù)持之以恒；三是要樹立艱苦奮斗的作風(fēng)，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇，干一行愛(ài)一行，在工作中不斷創(chuàng)新，提高工作效能；四是要不斷提高自身的工作素質(zhì)，加強(qiáng)工作技能，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取工作教訓(xùn)，努力做到創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先；五是要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名為民服務(wù)的環(huán)保工作者，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)性執(zhí)法，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的“十八大”勝利召開(kāi)。

2012年5月4日