服務讀后感

服務讀后感13篇。

無論在人生的哪個階段，我們都要多讀書，當我們從作者寫的作品中獲得反思，獲得新的看法時。?最需要做的是把讀書體驗記錄下來了。談到“服務讀后感”那么這篇文章一定比較值得一讀，請注意這篇文章僅供參考！

服務讀后感【篇1】

一個政治集團也好，一個人也好，在為什么人謀利益的問題上有三種選擇：第一種是個人和小團體利益，第二種是人民的敵對分子的利益，第三種是最廣大人民的利益。在毛澤東《在延安文藝座談會上的講話》中明確地說過：

“我們是以占全人口百分之九十以上的最廣大群眾的目前利益和將來利益為統(tǒng)一出發(fā)點的”，這就明確地告訴我們，共產黨人的一切都只能為人民服務，而絕不能為別的什么人服務。

當然，為人民服務，并不否認正當?shù)膫€人利益，因為毛主席提出過堅持國家、集體、個人利益的統(tǒng)一就包括對個人利益的兼顧。在1945年的《論聯(lián)合**》中寫道：“有些人懷疑中國共產黨不贊成發(fā)展個性，不贊成發(fā)展私人資本主義，不贊成保護私有財產，其實是不對的。

民族壓迫和封建壓迫殘酷地束縛了中國人民個性的發(fā)展，制約了私人資本主義的發(fā)展，破壞了人民的財產。我們主張的新民主主義制度的任務，則正是解除這些束縛和停止這種破壞，保障廣大人民能夠自由發(fā)展其在共同生活中的個性，能夠自由發(fā)展那些不是‘操縱國民生計’而是有益于國民生計的私人資本主義經濟，保障一切正當?shù)乃接胸敭a?！?/p>

要做到為人民服務，必然需要服務人員，這樣的人員我們習慣上稱之為“人民的公仆”。那么誰有權決定誰是服務員呢？當然應當是被服務者，因為“當家作主”的是人民而不是服務員。

毛主席說，公務員的權力是人民賦予的。黨員干部必須用這一權力為人民服務，當好人民公仆；他呼吁共產黨員成為非常廉潔、不必私底下、多做事、少拿工資的模范。勤政廉政是黨的宗旨在黨員干部中的集中體現(xiàn)。

在此基礎上，解決服務質量評價機制。建立完善的處罰體系。只有這樣，我們黨才能更好地為人民服務。

服務讀后感【篇2】

為人民服務，這是一個很沉重的詞，承載著靈魂的戰(zhàn)抖。它是毛澤東同志在張思德烈士的追悼會上首次提出的，一經提出就引起了熱烈的反響，處于戰(zhàn)爭中的飽受磨難的中國人民有了心靈上的慰藉，團結一切力量為新中國奮斗。從那時起，它成為中國共產黨的永恒宗旨，并一直奉行。

我們，大學生，是21世紀的新生力量。生活在和平、繁榮的環(huán)境中，時代給我們創(chuàng)造了完美的環(huán)境，那么我們應該怎樣積極地去旅實踐為人民服務這個偉大的任務呢？ 現(xiàn)在我們是學生，不必好高騖遠，在大學里我們要努力加強自身的修養(yǎng)，能夠為“為人民服務”這個誓言做好準備。

一切從我做起，從小事做起，從身邊做起，積極參加各種實踐活動，提高自己的適應能力。 現(xiàn)代社會，經濟高速發(fā)展，時代的潮流永不止步，生活的節(jié)奏驟然加快，能源的緊缺、浪費成為社會發(fā)展的一大阻力。所以，作為一個大學生，我們應該怎么做？

生活在學校的大環(huán)境中，只要你交了學費、住宿費等一些必要的費用，你就可以在這里生活，那我們應該如何在實際的行動中做到“為人民服務”，從而為社會服務呢？ 勤儉節(jié)約是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，在這個時候我們若能做到這四個字也是一件響當當?shù)摹盀槿嗣穹铡钡氖?。因為我們?jié)約一度電，節(jié)約一滴水，日積月累，滴水可以穿石，只要我們一度、一滴的這么節(jié)約下去，這將會是一個巨大的數(shù)字。

這樣，社會就可以用這些我們節(jié)約下來的水電去**人民大眾的生活所需，要知道，在21世紀，我們的周圍還生活的許多為生計所迫的人，只要我們持之以恒，一顆小小的螺絲釘將會發(fā)揮巨大的作用。就比如我的寢室吧，我們寢室的電24小時都有，但是我們11點準時熄燈，雖然里面有我們想要節(jié)約水電費的愿望，可這樣也能驅使我們去節(jié)約水電，一個寢室這樣，二個、三個……這將會是一筆巨大的財富可以讓供電局輸送給需要的人。等等，只要我們愿意，我們就可以用實際行動來表達為人民服務的愿望。

毛主席在文中還這么寫道：“人總是要死的，但死的意義有不同。中國古時候有個文學家叫做司馬遷的說過：

人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死比泰山更重要；為法西斯分子，為剝削和壓迫人民的人而死，比一根羽毛還輕?！爆F(xiàn)在的社會，不需要我們大學生用命去做事，但是還是有人在積極地履行著毛主席的話。

事情發(fā)生不久，武漢一位大學生在南湖旁邊勇救輕生女子卻不愿留下姓名，默默地離去，只知道是中南民族大學的學生。這樣的事情數(shù)不勝數(shù)，有的甚至為救人而獻出了自己寶貴的生命，挽救他人的同時，我們也是在以我們大學生的實際行動為人民服務，但這樣的事情希望不要再發(fā)生。 我們是大學生，許多人羨慕我們可以讀書，所以我們更要知道我們是人民的兒女，永遠牢記這個身份，以我們的知識、技能去更好的為社會服務，為人民服務。

這樣，我們的生活會更好。等到暮年回首時，回想往事，我們的大學生活是多么的絢麗多姿。

服務讀后感【篇3】

《為人民服務》里講到張思德為人民利益而死就比泰山還重。

還引用司馬遷說的一句話：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。”我自己也是這么想的，自己應該讓生命充滿價值，不讓自己想壓迫人民的人一樣，死得比鴻毛還輕。

那樣的話，蘋果一定太澀了，而且會很早破。保爾柯察金說過：

“人最寶貴的是生命，這生命屬于我們只有一次。一個人的一生應當這樣度過：

當他回首往事的時候，不因自己虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。這樣，在臨終的時候，他就可以說，我的整個生命和全部精力已經獻給了世界上最壯麗的事業(yè)為全人類的解放而斗爭?！北柨虏旖鹫f得多么好，多么可以激發(fā)人的斗志。

一個為社會做貢獻的人是多么偉大啊。

孔繁森就是一個為社會做貢獻的人。

1979年，國家將一批大陸干部調往中國共產黨工作。當時，孔繁森作為宣傳部副部長，主動報名。進入**后，孔繁森在崗巴縣工作。他沒有顯擺自己的財富，跑遍了全國和牧區(qū)。我們和當?shù)厝嗣褚黄鹗崭?、打谷、務農、興修水利，為社會做出了巨大貢獻，贏得了當?shù)厝嗣竦馁澴u。

孔繁森還努力發(fā)展當?shù)氐慕逃聵I(yè)。接下來，孔繁森去阿里工作，阿里是**平均海拔最高的地方。在孔繁森的領導下，阿里經濟發(fā)展迅速。

孔繁森是多么偉大，為社會做出了許多偉大的貢獻。我們也許不能像孔繁森那樣為**人民服務，但我們也可以找到另一個突破口，在許多方面為社會做出貢獻。

毛主席在《為人民服務》里說的好：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫模瑸槿嗣竦睦娓恼e的，我們這個隊伍就一定會興旺起來?！敝灰覀兓钪転樯鐣鲐暙I，盡之所能，那么人們一定會記住你的，不管是男女老少，士農工商。

當你在房間里挑燈夜戰(zhàn)，在辦公廳里仔細鉆研，在……你心中懷著一個“我不想碌碌無無為，要為社會做貢獻的時候”的理念在為社會做貢獻的時候，那顆蘋果也許就在慢慢變甜了。

我希望每個人的生活都能像保羅·科奇金一樣，為世界奉獻一生；像孔繁森一樣，為社會做出貢獻；像李白一樣，天資聰穎，能有用，錢會回來。而少一些碌碌無為，游手好閑的人。

然后你的生命將被賦于價值，充滿甜蜜和無盡的回味。

在人生的十字路口，我不再迷茫。我有一個奮斗的目標，就是為社會做貢獻，體現(xiàn)自己的價值。

《為人民服務》這篇著名的毛澤東主席的講演稿，是我上學時就已熟知的文章。其中的段落和句子讓我銘記在心?！叭丝偸且赖?，但死的意義有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”、“要奮斗就會有犧牲，死人的事是經常發(fā)生的。

但我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，這就是我們的死亡之地。”

參加工作的二十多年間，我又無數(shù)次的因為各種學***，重溫過這篇《為人民服務》，但每次的感受都不同。每一次學習，我的思想和行動都有了進一步的升華，這促使我在人生的道路上前進，不迷失方向。始終牢記黨的宗旨---為人民服務。

正是這樣，我才從一個不懂得什么是革命、什么是工作、什么是為人民服務的毛頭小子，成為一個共青團員、共產黨員，成為一個稱職的基層工商所干部，成為一個合格的工商行政管理人員，成為一個能為社會、能為他人寧愿舍棄個人得失的人。

今天，為開展保持共產黨員先進性教育活動，我作為一名普通黨員又再一次的帶領同志們學***篇文章，感受又不相同，思想和靈魂又受到一次撞擊，使自已從渾渾噩噩的困境中驚醒過來。毛澤東主席作為一個黨的領袖，能為一個普通的戰(zhàn)士開追悼會并致詞，為一個作過點滴小事的普通人寄托哀思，充分體現(xiàn)了在黨員面前人人平等的崇高境界，人與人之間無高低貴賤之分的思想境界?，F(xiàn)在，個別同志個人升遷了，就覺得了不起，脫離了與同志們的聯(lián)系，高高在上。

總認為自已當官了就應該享受一定的待遇，忘記了他的崗位變了，責任重了，工作也應該更加勤奮，學***該更加努力，為人民服的意識應該更加增強，而非坐高檔車、住舒適房、吃喝花**;而非向社會、向他人多索取什么。在這篇文章里，毛澤東主席還提出“如果我們有缺點，就不怕別人批評指出。”但是，現(xiàn)在黨內的民主不多了，黨內的批評與自我批評不見了，有些同志老虎的屁股摸不得，怕別人提意見。

為什么呢?因為他本人的屁股不干凈。這種風氣是不正確的，是違背黨的宗旨的。

我們廣大黨員依靠民主集中制的蓬勃興起，依靠黨的監(jiān)督，依靠批評和自我批評的廣泛而經常的開展，依靠繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好風氣。

近年來，就我個人而言，由于社會不良風氣的侵蝕，使我失去了斗志，喪失了自已做人的原則，工作的積極性不高了，工作的開創(chuàng)性沒有了，有的是按部就班的上下班。

重學這篇文章，煥醒了我的良知。

像任長霞、牛玉儒和工商戰(zhàn)線的模范人物一樣，我要學習中國共產黨人的先進事跡，在平凡的崗位上踏踏實實地做一些平凡的事情。本著求真務實的精神，我會把一切都做好。在保持共產黨員先進性教育活動中，端正自已的思想認識，重新煥發(fā)自已的工作熱情，改造自已的人生觀、世界觀，使自已成為一個為人民服務奮斗一生的人。

服務讀后感【篇4】

學習服務禮儀，其實是讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看到或得到優(yōu)雅體面的禮節(jié)，我的心里就會有一種尊重的感覺。

通過學習，我們知道禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是和諧之美，是一個人內在素質和外表特征的綜合美和完善，也是一種深刻的道德引導。任何學習都不能走過場，只要用心，任何學習都會有收獲。學習不僅是理論知識的積累，更是工作實踐的應用。

如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。這種差距不僅體現(xiàn)在理論高度的不足，更體現(xiàn)在日常工作的不足。查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內心，有多少文明的用語是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把賓客當作自己的親人去看待。

只是對領導的檢查，這些平時被忽視的問題造成的負面影響似乎難以想像?！耙匀藶楸荆e客至上”的服務理念究竟在我們的服務中體現(xiàn)了多少呢？

作為醫(yī)院的重要科室和經常與人打交道的科室，實驗室每天都可能遇到突發(fā)事件，每天都可能接觸到不同層次、不同文化的人。如何把握政策的原則性和靈活性，如何在日常工作中積累經驗，如何務實創(chuàng)新，如何處理好與不同階層人時的關系，都是必不可少的。

服務禮儀看似空洞抽象，但卻包含在我們的日常工作中。如何將服務禮儀與日常工作結合起來，對職業(yè)道德具有重要意義。金教授在服務禮儀中多次談到公民道德和職業(yè)道德。我們每個人都不是一個簡單的個體。我們反映一個國家、一個民族、一個城市、一個工業(yè)的精神面貌和文明程度。

這就是我觀看了金正昆教授的《服務禮儀》后的最深體會。事實上，人人平等。我們既要尊重自己，也要尊重他人。尊重上級是一種責任，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種責任，尊重所有人是一種教育。

尊重他人就是要注意一定的方法和原則，要善于表達對他人的尊重和友誼，要被他人接受，要形成互動，否則，好心就得不到回報，造成不必要的誤會。

總的來說，學會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，同時以樂觀積極的形象，時刻注意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會使自己在一個和諧的工作及社會氛圍中實現(xiàn)自己的人生價值！

服務讀后感【篇5】

顧名思義，為人民服務就是為人民著想，為人民做一切，幫助人民做一些事情。我今天學了一篇課文就是《為人民服務》。

你聽說過張思德同志嗎？他是革命隊伍中的一個同志。在生活中，他全心全意為人民服務。1994年9月5日，陜北安塞縣燒炭時，因窯炭坍塌死亡。

在**警戒備為他舉行的追悼會上，這篇文章就是毛主席的著名演講。

中國文學家司馬遷曾說過，人的生來之死，或重于泰山，或輕于羽毛。為人民的利益而死，比泰山還重。為法西斯工作比羽毛還輕。

我們每個人都應該為人民服務。為人民服務，隊伍中的同志要正確對待批評，堅持為人民服務。如果有錯誤，他們不怕被別人指出。無論是誰提出意見，只要對人民有利，就義定要堅持為人民服務的原則！

張思德同志是為人民的利益而生，為生命的光榮而生，為人民服務而死的偉大！然而我們生活中也有這樣偉大的人物。

去年年底，南方地區(qū)遭受了50年來從未有過的雪災。許多城市受雨雪影響，電力告急；煤炭告急；糧食告急；生命受到嚴重威脅。但是，那些舍小家為大家的抗擊冰災英雄們，整日辛苦的工作，最后犧牲抗冰的工作中。

這是為了人民的生命，但犧牲，這些戰(zhàn)斗英雄死的比泰山還多！

雖然我們不如他們偉大，但如果我們每天都成立一個志愿者為人民服務，那么我們的生活會很美好，對吧？我們大家一起為人民服務，這也是為自己服務，這會讓我們感到幸福，有時會產生成就感。我們要學習中國共產黨的精神，樂于助人，為人民服務。

只要我們?yōu)槿嗣穹?，為人民做點事，為我們?yōu)楸〉牧α孔鳇c事，那就等于向世界傳播一份愛！

服務讀后感【篇6】

讀《為人民服務》有感（一）

今天，我在預習下學期的語文課本時，讀到了《為人民服務》這篇課文，使我受到了很大的教育。

本文是毛主席1944年9月8日在中國共產黨**警察部隊紀念張思德會議上的講話。

讀完文章，我明白了很多，也學到了很多?！叭斯逃幸凰?，或重于泰山，或輕于鴻毛?！? 讀到這句話時，我想到了我們的英雄前輩、革命先烈。

黃繼光、李大釗有多少革命戰(zhàn)士為了祖國和人民的利益獻出了生命。我深深地意識到他們的死比泰山還重！

毛主席還提出“因為我們是為人民服務的，所以，如果我們有缺點，就不怕別人批評指出?！? 我認為這句話說的非常有道理。現(xiàn)在，很多學生，甚至是班干部，都把老師或其他人的批評和建議放在一邊，不謙虛地接受。他們總是認為自己是對的。

沒有人是十全十美的，班干部再好，也會有自己的缺點。因此，當別人指出我們的缺點時，我們應該虛心傾聽，及時改正。我們應該向共產黨學習。

“我們的干部要關心每一個戰(zhàn)士，一切革命隊伍的人都要互相關心，互相愛護互相幫助。” 記得曾經學過一篇文章，在長征的路上，有位老班長，為了幫助幾位體弱的小戰(zhàn)士走出草地，把好不容易釣到的幾條小魚做成魚湯全部給了他們，自己卻忍受饑餓最后犧牲在了草地上。老班長的精神多么值得我們學習！

對，我們同學之間也應該這樣，大家都是一個團體，手足情深，如同一家人一樣，更應該互相幫助了，這樣才能使我們團結起來，克服困難，共同進步。作為一名班干部，我也要“為人民服務” .我能做的就是認真、踏實地工作，多為學校、班級、同學們做一些力所能及的事。

我也想幫助老師把學校的家庭擰成一根繩子，讓集體更加團結！

讀《為人民服務》有感（二）

1、 工作不能分高低、369等。因為崗位不同，只是因為專業(yè)不同，社會需求不同，分工不同。張思德只是個窯工。毛主席寫文章紀念他。

這里有一個標準位置的問題。關鍵是，張思德不自卑，不自卑的原因是他有高尚的理想，他沒有因為自己的工作崗位的平凡而自卑，相反，他覺得他所從事的工作是革命工作中不可缺少的一部分。沒有他的工作，黨的事業(yè)就會受到損害。

毛主席不傲慢，因為張思德是窯匠，他不在乎，因為他知道革命工作不能自己干。正是因為革命隊伍的全體同志能夠腳踏實地地擺好自己的位置，做好自己的工作，我們黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。這期間，網上有句話說：

別指望麻雀能飛九天。那是老鷹的地盤。如果麻雀處在正確的位置，它會很高興的。我覺得這是真理，我們每個人都要擺正位置，不要好高騖遠，踏踏實實地把現(xiàn)有工作做好，總會有回報的。

二、要有大局觀念、集體觀念?？紤]問題要從群眾利益出發(fā)，要從集體的社會信譽出發(fā)。我們的同志們應該團結，互相關心，互相幫助。

不論是領導，還是普通職工；無論是經濟工資、自立還是公益崗位，他們都是為一個事業(yè)工作的同事。誰家有事，大家都要主動幫助、全力支援；誰家有特殊情況，大家都要體諒他、包容他。為了我們的事業(yè)，為了人民，我們不怕批評，不怕指出缺點。

誰給我們指出來就行。只要你說的對，我們就采納。你說的辦法對集體事業(yè)發(fā)展壯大有好處，對服務群眾有好處，我們就照你的辦。

要集思廣益，只有為了服務群眾這個出發(fā)點，總結集體智慧，堅持好的，改正錯的，我們的事業(yè)就一定會興旺起來的。

三、要有信念，積極向上。在工作中，在困難時期，要看到成績，回頭看看我們服務了多少人？因為我們的幫助，她們的生活得到了改善。

但還要仔細想想，是否留下了遺憾？在服務過程中，是不是不夠好，讓群眾不滿意？如果是這樣，就真的很遺憾了。

我們必須接受群眾的監(jiān)督。我們必須認真進行作風評議。要真正反映群眾意見，虛心接受批評，糾正批評。還有就是我們始終沒有把實踐上升到理論高度。服務了那么多群眾，難道典型病例還少嗎？

我們還沒有形成收集和整理數(shù)據的習慣。你們不是都說有必要對高層發(fā)表意見嗎？**就是在實踐中收集整理臨床數(shù)據，經過分析，找到共性特征，總結臨床經驗，形成學術理論，再用來指導臨床實踐的。所以，以后要養(yǎng)成嚴謹?shù)那髮W作風，認真細致地對待每一位服務對象，主動收集服務信息，為自己的提高為群眾的健康負責。

我們還要看到前景、看到光明?，F(xiàn)在好多醫(yī)療集團在和我們洽談投資事宜，一方面，我希望與他們合作，使集體事業(yè)盡快成長，為我們的同志謀些福利；另一方面，我擔心他們的商業(yè)目的會導致欺騙別人。但我會和他們談，只要我們保證自己在群眾中的形象和聲譽不受損害，什么都可以談；昨天上午，我去了衛(wèi)生局，找李局長談醫(yī)療許可的事情，李局長出差了，我還要去，認定的目標，堅持到底就一定能實現(xiàn)。

我們的前景是光明的！我們現(xiàn)在要做的，就是腳踏實地地做好平凡的工作，爭取群眾的信任和支持。

四、濫竽充數(shù)要不得。不要以服務為幌子來充實我們的隊伍。我們的宗旨是為群眾服務，也是黨的宗旨。

我們有四名黨員，其中六名已退休。首先，黨員的覺悟要高于其他同志。你要把得失搞清楚，不要認為少干點、早走點就是占了集體的便宜。

如果少做運動，您將失去鍛煉的機會。如果你早退，就會失去群眾的信任。如果因此出現(xiàn)了群眾點名要找他而不找你看病的現(xiàn)象，估計你聽到了也不會自在。我們每天都教導孩子要有愛心，告訴他們幫助別人是件快樂的事。

為什么呢？因為我們知道這樣的教育有利于孩子的成長。但如果我們自己做不到，我們怎么能教育我們的孩子呢？

人生機會是均等的，不在這頭在那頭。用老子的話說，就是有所為，必有所不為。既然你總是要放棄一些東西，最好早點放棄，徹底放棄，放棄那些扼殺你意志、讓你沉淪的東西。

比如打麻將、喝酒吃飯。業(yè)余時間，最好打羽毛球，看書。要積極向上，要有人生目標、工作方向，這樣的人生才有意義。

五、生活要簡樸。盡量減少浪費。久而久之，你會發(fā)現(xiàn)，如果不是為了節(jié)約，我應該浪費多少東西。每月發(fā)了獎金，回去每天給家里人買個西瓜或其他水果，因為你的成績他們也有份，更重要的是你的心里要惦記他們，這就是家庭責任感。

只有這樣，你才能有愛心，有社會責任感，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達。

讀《為人民服務》有感（三）

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。張思德，1944年9月5日死于炭窯倒塌。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重。

” 從此，《為人民服務》響徹大江南北，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。主席的這篇著作真正讓我從思想上、心靈上重新接受洗禮。重溫毛主席《為人民服務》一文，我備受教育，深受啟發(fā)。

這篇文章雖然短小精悍，但卻充分揭示了無產階級革命黨及其人民軍隊的歷史使命，揭示了誰革命、誰服務的重大問題。讀來格外激動、倍感親切，學習了毛澤東的《為人民服務》后，我深深體會到要堅持為人民服務，樹立“以服務人民為榮，以背離人民為恥” 的社會主義榮辱觀。

作為一名學生，從這本書中我學到了很多，也得到了很多，我覺得這本書給予我心靈上的洗禮，讓我備受熏陶、、、

首先，作為一名即將入黨的學生，我想學習他看不起名利，正確對待得失。張思德當兵11年仍然是普通士兵，但他從不計較職務的高低，以能為黨工作為榮。這正是一個共產黨員無私為人民謀利益的思想境界。

然而，如今，少數(shù)人卻把名利看得很重，擔心得失，想報答，為榮譽和地位而戰(zhàn)，忘記了一個共產黨員的責任。我們要摒棄這一思想，牢記神圣使命，淡薄名利，為黨的事業(yè)奮斗終身，不分得失。

二是向他學習，永遠牢記和全心全意為人民服務。全心全意為人民服務，是我們黨之所以深受全國人民擁護支持的根本原由，也是中國共產黨能夠始終保持先進性的重要原因。而現(xiàn)在我們少數(shù)黨員干部以權謀私，假公濟私，處處搞特權，影響了黨的形象，敗壞了黨的聲譽，失去了人民的信任。

作為一名入黨積極要時時以黨員標準要求自己，處處做群眾的好榜樣，始終代表廣大人民的利益，全心全意為人民服務。我作為系干也就要時時刻刻為同學們服務，以同學們的利益為主，做一名優(yōu)秀的系干，優(yōu)秀的入黨積極分子。

第三，要向他學習，用崇高的無產階級情懷對待同志。張思德敢于給領袖提意見，對于同志的“失足” 他痛心疾首，對老革命戰(zhàn)友他像對父親一樣關心，他用心去溫暖孤兒，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當作前線” 的話語更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善” 的美好品德，讓為人民服務的精神像甘露一般滋潤著、溫暖著、激勵著我們的心靈。

第四，學習他干一行精一行。張思德打過仗、紡過線、燒過炭，無論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、干一行愛一行，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界值得我們學習，我們的事業(yè)需要千千萬萬像他這樣腳踏實地、默默奉獻的人。工作只有分工不同，沒有貴賤之分，要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個人的喜好和利益出發(fā)，在工作中去除浮躁之風，腳踏實地地工作。

這次我仔細閱讀了這篇文章，從這篇文章中我也明白了生命的真正意義和價值。人這一輩子活著，不全是再為自己活著，我們是一個大家庭，所以更多的時候我們要為別人活著，心理裝著一個大家，人生才會更加精彩。

現(xiàn)在，我作為一名學生，我一直期待著做一些對社會有意義的事，那么，以后，在我身上體現(xiàn)最多的就可能是無怨無悔、不求回報的奉獻。我會盡力幫助那些需要幫助的人。我相信無論發(fā)生什么，我都會全力以赴，不管風雨，勇敢地堅持我選擇的道路。

我想，只要我盡力給這個社會需要幫助的人一些小小的幫助，就要在心里求一份安寧和踏實。這就是我為之努力奮斗的原因，也是“為人民服務” 這句話最好的詮釋。

總之，時代在變，我們的遠大理想不能變。我們應樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀、地位觀，正確對待職務、正確等待工作、正確對待同學、正確對待地位、正確對待成功與挫折，在自己的崗位上將“為人民服務” 的精神發(fā)揚光大。繼承和弘揚“為人民服務” 的優(yōu)良傳統(tǒng)是形勢的需要、是時代的呼喚。

偉大的人民需要永遠的“為人民服務” !

服務讀后感【篇7】

服務是利潤的源泉。作為服務人員必備的五大紀律，他們是看、聽、笑、說、動。共分十二講對這五項修煉進行了具體的講解。看了這十二講我覺得無論是公司的銷售人員還是我們做為對外服務窗口的人員這五項修煉都是必須具備的。

眼睛是心靈的窗口，與顧客的凝視可以分為大、小、倒三角三種。通過眼神與顧客的情感交流，通過對顧客的觀察，判斷顧客的基本信息，有助于更好地為顧客服務。通過看可以預測顧客的需求，還有對機遇的需求。為客戶提供優(yōu)質服務，不僅可以得到個人晉升，還可以提高工資。最重要的是保持快樂的心情。

其中給顧客造成的不滿可能一個人提出來背后可能存在25人不滿但是不表達出來，而這25人選擇的沉默的離開，而這些不滿的人會把他的不滿告訴10-20人，而順利把顧客的投訴解決后至少還有60%的機會再次合作，通過這個調查讓我更清楚的知道把握老顧客的重要性，我們應更加注重客戶投訴的快速處理。

聽—學會傾聽才能更好的了解顧客真正的需求，其中5w1h法我覺得很受用，5w即什么事情，何時在哪，誰，為什么。1h是如何去做。我想我們在接收指令不管是顧客發(fā)出的還是領導發(fā)出的都應該遵循這個法則。

此外，電話溝通也指出了日常工作中不注意的小細節(jié)的影響?？赐赀@門課，我接電話時更加注意服務的細節(jié)。

微笑能增強服務的魅力。我以為微笑訓練只是露出八顆牙。觀看視頻后，完美的微笑需要三種組合（眼睛、語言和身體）。而且不要忽略細節(jié)，在與客戶電話溝通時，雖然不能看到你的面部表情也要保持微笑的態(tài)度，因為你的笑容對方是能夠感受到的。

演講-教我們如何使用開放和探索性的提問與客戶溝通。如何運用fab方法（即特征、優(yōu)勢、效益）引導顧客消費。產品特性最多只能提供6個，太多的顧客無法吸收，產品特性必須與產品的優(yōu)點相關。利益是指給客戶帶來的利益。

而且作為銷售人員必須整理出自己的專業(yè)話術，如何婉轉的對顧客說“不”,這些在我們實際操作中都會直接帶來收益的。

動作-通過肢體語言進行有效溝通，學會理解對方的身體暗示。人類信息是由7%的語言+38%的情緒+55%的身體語言來表達的。這一講中又加入一些禮儀知識，在第十一講中主要是講的如何處理顧客的不滿，售后的1.

3.7法則也是很受用的(即售出產品后第一天第三天和第七天的一個跟蹤效果反饋的過程) ，十二講主要是克服顧客服務綜合征，如何消除壓力，更好的服務顧客。

看完這段視頻，我真的覺得我們還有很大的提升空間。我建議公司銷售人員了解一下，特別是在專賣店內大力開展專賣店人員培訓管理。崔冰老師會在課堂上花很多時間和學生一起做練習，加深學習的印象。案例、劇本和調查數(shù)據也很吸引人。我認為培訓班能很好地學習時間知識。這些在我的工作中也會被實際的應用的。

人力資源部

張艷美2014-10-18

服務讀后感【篇8】

服務理念觀后感

1、聯(lián)合國前秘書長科菲·安南在“2001國際志愿者年”啟動儀式上的講話中指出：“志愿精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念。從這個意義上說，志愿精神是聯(lián)合國精神的最終體現(xiàn)。”這句話指出了志愿精神的本質，表達了人們對志愿服務的由衷贊美。

2、我認為志愿者服務精神是無私幫助，不圖回報不計酬勞，無怨無悔的幫助需要的人。

3、服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務意識；有了強烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識；有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務意識。

4、而中國現(xiàn)代志愿服務精神就是雷鋒的志愿服務精神。

5、由奉獻，友愛，互助，進步構成。

6、年，白求恩大夫放棄優(yōu)越的物質條件，不遠萬里從加拿大來到中國，為八路軍提供醫(yī)療救治服務，幫助創(chuàng)辦了軍區(qū)衛(wèi)生學校，親自編寫各種教材并講課。

7、自愿服務精神是愿意為社會做貢獻，為幫助幫別人不計報酬。

8、志愿服務精神：奉獻、友愛、互助、進步

9、志愿服務精神是指一種精神體現(xiàn)，概括起來就是：奉獻、友愛、互助、進步。

10、“進步”——進步精神是志愿服務精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。在志愿活動中無處不體現(xiàn)著“進步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現(xiàn)

11、志愿服務精神是指志愿服務人民，強調一種無私奉獻的精神，

12、志愿服務的精神概括起來是：奉獻、友愛、互助、進步。

13、年10月5日，無國界醫(yī)生組織因“一直堅持使災難受害者享有獲得迅速而有效的專業(yè)援助的權利”而獲得當年的諾貝爾和平獎。

14、“奉獻”——原指恭敬地交付、呈獻，即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的，是志愿服務精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發(fā)展、促進社會的活動，這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻精神。

15、“友愛”——志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，沒有收入高低的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫(yī)生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災、人禍及戰(zhàn)火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻的是超國界之愛。

16、志愿服務原則：自愿、無償、平等、誠信、合法

17、提出這幾個要素的人是前聯(lián)合國秘書長科菲·安南，表達了人們對志愿服務的由衷贊美。

18、志愿服務精神是指一種精神體現(xiàn)，志愿服務的精神概括起來是：奉獻、友愛、互助、進步。提出者是前聯(lián)合國秘書長科菲·安南，表達了人們對志愿服務的由衷贊美。

19、標準：自愿、無償、利他

20、全心全意無償?shù)臑槿嗣穹铡?/p>

21、志愿服務精神就是無私為別人奉獻，不計較回報

22、四大精神

23、志愿服務理念：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己

24、“互助”——志愿服務包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻?！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь?，自強自立，重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后，也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中，這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。

25、為他人著想，為他人服務的雷鋒精神。

26、年秋，他在搶救傷員時因不幸感染病毒而犧牲。白求恩大夫將自己的生命奉獻給了中國，這種國際主義精神也是奉獻精神的重要體現(xiàn)。

27、服務意識：是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。

28、服務意識的內涵是：它是發(fā)自服務人員內心的；它是服務人員的一種本能和習慣；它是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的

服務讀后感【篇9】

《愛的教育》讀后感 ? 《愛的教育》的作者是意大利十九世紀最著名的作家亞米契斯，在書中隨便翻開其中的一篇，你耐心來讀，去細細體會，都會感覺到人世間的淳樸的愛。 《愛的教育》這本書是以主人公――一個三年級男孩安利柯的眼光，以日記的方式，從四年級十月份開學的第一天，一直寫到第二年七月份。它記錄了安利柯身邊各式各樣感人的`小故事、父母在他日記本上寫的勸誡啟發(fā)性的文章和老師每月在課堂上宣讀的精彩故事。它的每一篇文章都感人肺腑，其中的一篇《高尚行為》這樣寫著：有一天，班級里的三四個小孩正在取笑家庭貧窮有殘疾的同學克洛西，克洛西大怒，將墨水瓶向弗蘭迪擲去，卻打著了剛進教室的老師?？∨驴寺逦魇芰P，便替他頂罪。但最后克洛西承認了錯誤，老師教育了那些欺負克洛西的同學，還表揚了替克洛西受罰的卡隆，由此可以看出卡隆的美好品德。 愛如春風，柔和而溫暖；愛如陽光，溫暖著你我。安利柯的世界里，就是因為有愛，才會如此美好…… 四0七? 儲思敏

服務讀后感【篇10】

在小學時就讀過了毛主席同志六十多年前的《為人民服務》這篇文章，以后也讀過多次，在這次開展“七個一”教育活動中重讀毛主席的這篇文章，對我們在社會主義市場經濟條件下繼續(xù)牢固樹立共產黨員的先鋒模范作用，保持共產黨員的先進性，仍然具有很大的現(xiàn)實意義。

毛主席的《為人民服務》告訴我們，只有“徹底地為人民的利益而工作”，中國共產黨和其所領導的軍隊就能打勝仗，就能完成革命事業(yè)。至今，歷史的變遷已經走過了半個多世紀，社會也發(fā)生了深刻的變化，然而，雖然革命勝利了，人民解放了，國家強盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共產黨人為人民服務的思想依然不能變，為人民的利益而工作的目標依然不能變，為實現(xiàn)兩個率先，獻身于黨和人民事業(yè)的誓言和決心依然不能變。因為為人民服務的理念正在塑造一個高尚的靈魂。

“為人民服務”五個大字，凝聚著共產黨人畢生的追求。有人比喻說，共產黨人的思想靈魂是金子，那是因為他們的靈魂都牢牢地扎根在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想的實踐之中，它是特殊材料鑄造而成。而這個偉大實踐的根本落腳點就是“為人民服務”。

為人民服務必須代表人民的根本利益。衡量共產黨為人民服務的行為規(guī)范，無論你的地位高低，貢獻多少，都要看你心中是否有人民，是否代表人民最根本的利益。張思德同志是一個普通的戰(zhàn)士，一個普通的黨員，他為了挖煤才犧牲了自紀念青的生命。但他獻身于人民的利益。人們會向他學習并紀念他。

今天，作為一名共產黨員就必須堅定不移的實踐“****”的重要思想，貫徹和落實好黨的群眾路線，在思考問題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一個共產黨人的最高職責。不能脫離群眾路線，違背群眾意愿，不能因為少數(shù)人的表現(xiàn)和政績而損害廣大人民的利益。共產黨人的行為準則要以科學發(fā)展觀為基礎，結合國家、民族和人民的長遠利益和現(xiàn)實愿望，妥善處理發(fā)展建設、社會穩(wěn)定、長遠利益和眼前困難的關系。

只有符合人民根本利益的行動，才具有現(xiàn)實意義和歷史價值，才是科學正確的行動。

實踐為人民服務，貴在貼近群眾。為人民服務要從大事著眼，從小事做起。而大事小事都應貼近群眾辦事。

在重大事件上，相信人民的覺悟和智慧，依靠人民的力量解決國家、民族、社會等各方面的重大問題，就是為人民的根本利益服務。戰(zhàn)爭年代，毛澤東同志發(fā)動群眾打人民戰(zhàn)爭，把人民從苦難中解放出來，把全國解放了。這就是關注國計民生。在這樣的重大事件中，黨和人民形成了長期的關系。人民擁護黨，黨代表人民利益，黨群關系十分友好。

從小事看，老百姓的柴米油鹽，衣食住行，黨和**都要關心。共產黨員在日常工作和生活中要以人為本、以人為本，決不與人民爭利益。只有吃苦在前，享樂在后，黨員的先鋒模范作用才能充分體現(xiàn)。

改革開放以來，為了國家的整體利益，有多少普通工人提前下崗。生活水平跌入社會貧困線以下。為人民服務就要從身邊的事做起，從解困工作的一人一事做起，制訂援助政策，培訓提高技能，幫助重返工作崗位，共享改革成果，讓黨的政策貼近群眾，干部為人民服務更加貼近群眾。

為人民服務要求真務實。求真務實是我們黨一貫的優(yōu)良作風。共產黨為人民服務的思想和行為，要在實踐中檢驗。全心全意為人民服務是最真誠的體現(xiàn)和最根本的要求。

首先，要了解人民的愿望、要求和困難是什么，了解人民的喜怒哀樂是什么。只有明白原因，為人民服務才有針對性。才能適身處地的為人民著想，為人民辦事。

真正為人民服務，需要站在人民的立場和立場上，耐心聽取意見和要求，認真考慮方法和措施，及時解決困難問題。

為人民服務，不僅需要服務的過程，更需要服務的結果。為人民服務的效果是最重要的。每辦成一件事，辦好一件事，讓群眾滿意而歸，都是為人民服務的實績和效果。

因此，在實際工作中，不斷增強服務意識，提高服務態(tài)度，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平和服務效率，就是為人民群眾服務的最好、最真實。

為人民服務需要提高本領。中國共產黨章程中關于黨員的義務第一條就明確要求共產黨員要“認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”的重要思想，學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業(yè)務知識，努力提高為人民服務的本領”。學習的目的是為了提高為人民服務的本領。

為人民服務必須加強學習，才能提高本領。特別是在新的歷史時期，社會矛盾、人民需求和服務觀念發(fā)生了深刻變化。只有加強學習，才能適應形勢發(fā)展的要求，只有加強能力建設，才能更好地滿足人民群眾的需要，更好地為人民服務。

提高為人民服務的能力，需要在工作中積累經驗。經驗是實踐研究的結果，是非常難得和寶貴的。在實際工作中，有的經驗來自實踐，有的來自卓越。但它們都有一個共同點，那就是努力工作。

只有這樣，才能理解巧妙而精確的解決辦法，才能把經驗轉化為更好地為人民服務的能力。

提高為人民服務的能力，需要掌握先進的科學手段。隨著科學的發(fā)展，為人民服務的形式和手段也要根據客觀需要加以改進。這是時代發(fā)展的要求，是科學進步的標志。

應用計算機科學技術為人民服務是一場偉大的革命，是最普遍的實踐。學習和運用好計算機技術對于提高為人民服務的能力是非常重要的。此外，外語能力的培養(yǎng)和訓練、攻關的學習和實踐、語言表達能力和社會交際能力的提高和訓練也非常重要。

如果我們盡快更好地掌握這些能力和能力，為人民服務的水平和質量將進一步提高。

為人民服務是共產黨人永恒的任務，不是事業(yè)。每一個共產黨員都要牢記這一點，在工作中認真履行這一點。

服務讀后感【篇11】

讀后感：本文講述了笑貓在高塔頂上發(fā)現(xiàn)了一只虎皮貓，而有些“資格貓”非常不服氣：為什么那只貓能在塔頂上，而它們卻不行？連我們都上不去，她有資格上嗎？于是“資格貓們”開展了一次次貓會，笑貓也被邀請，貓們圍成圓形，很鄭重的樣子，但內容無非是咒罵那只在塔頂上的虎皮貓或吹捧自己。后來由于內容一成不變，許多貓都不想再參加了，所以剩下的貓想了辦法，放上食物，連老鼠也要邀請。這對于貓來說是多么羞恥的一件事情呀，它們不善罷甘休，它們又想起了其他辦法。 笑貓十分擔心虎皮貓的安危，但確實是無能為力了。而此時，虎皮貓卻渾然不知，依然站在那高高的塔頂上，眺望著遠方，依然那么高雅，那么端莊，那么純潔，那么美麗。所謂“明槍能躲，暗箭難防啊”！一支箭無情的插進她的后背，笑貓把它送到了醫(yī)院，把她從死亡線上拉了回來。從此以后，虎皮貓就離開了這個讓她傷心的城市。雖然那些“資格貓們”很高貴，但那么自私，殘忍，他們心里，只有深深的'嫉妒。 《塔頂山的貓》有如點睛之筆，一下點明主題，簡單的概括全文，文中也有較多的修辭手法，是文章生動而形象。又把文中所有貓當成人來寫，有思想，讀時仿佛身在其中，走進一個接一個的故事中。我們可不能像這些資格貓那樣，看到別人比自己優(yōu)秀，就惡語詆毀或背后中傷，而應該要拿出自己的行動，付出自己的努力，用成績同別人競爭，這才是最明智的選擇。因為嫉妒是心靈空虛和無能的表現(xiàn)，只有遠離嫉妒的人，才有可能取得優(yōu)秀的成績。俗話說：“與其臨淵羨魚，不如退而結網”。是啊，心底無私天地寬。只要我們擁有美好的心靈，容人納賢，真實地表現(xiàn)自己，就一定能夠超越自己，超越別人。 ? 周思成讀后感

服務讀后感【篇12】

《為人民服務》一文發(fā)表于1944年的9月，是毛澤東為了紀念以為名為張思德的士兵而作的演講稿。

張思德，一名普通的共產黨員，一名普通的士兵。這樣一名平凡得不能再平凡的士兵能贏得領導的高度關注，是因為張思德的死“重于泰山”。他從當兵起，處處起模范帶頭作用，不怕苦、不怕累、不怕臟，在1944年９月５日，因炭窯崩塌，不幸犧牲，時年僅僅２９歲。幾天后，毛澤東在《為人民服務》的演講中，對張思德同志的全心全意為人民服務的革命精神給予了高度評價：“張思德同志是為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。”

記得這一片文章是小學語文課的一篇課文，但是，因為當時年紀太小，對“為人民服務”沒有太大的概念，只知道：他們都是偉大的，但對于偉大，卻也聯(lián)系不上實際生活。后來，慢慢長大，也慢慢體會到了為人民服務的真正的含義。

于201*年全面爆發(fā)的非典，在抗擊非典型肺炎的戰(zhàn)場上，廣大醫(yī)務工作者高揚白求恩精神的旗幟，無私無畏，沖鋒在前，用生命譜寫了救死扶傷的壯麗篇章。廣東省中醫(yī)院的護士長葉欣就是這群白衣天使的代表。她留下了一句令人刻骨銘心的話：這里危險，讓我來！把風險留給自己，把安全留給病人，這是無數(shù)醫(yī)務工作者的崇高精神境界。正是有了一大批白衣戰(zhàn)士的頑強奮戰(zhàn)，非典型肺炎蔓延的勢頭才得以遏制。人民群眾才得以安享寧靜的生活。

在201*年春節(jié)前后的南方大雪災，512汶川大地震，還有，在一些電視劇里，遇到緊急情況，有一句話溫暖了多少人的心——黨員，先上！這，就是真正的為人民服務！正是無數(shù)勇于犧牲個人利益，正是這種犧牲小我，實現(xiàn)大我的精神，換來了人們生活的安定，人們生命的健康。

但是，現(xiàn)在社會上還有不少人為了一己私利而損害廣大人民的利益。出現(xiàn)了貪污受賄，弄虛作假、道德淪喪、信任危機等諸多社會問題，給人們的利益造成了巨大的損害。但是，這些只是社會上一股小小的濁流，社會的風氣是純正，良好的。

正是“為人民服務”彌補了我們現(xiàn)實生活中正在缺失的一種東西，這種精神，永不止息。我們需要繼承和弘揚為“為人民服務”的優(yōu)良傳統(tǒng)，這是形勢的需要，這是時代的呼喚，偉大的人民，需要永遠的“為人民服務”！

服務讀后感【篇13】

這是毛澤東主席為悼念張思德而寫的一篇文章。文中說，中國共產黨為中國人民服務。如果它有缺點，就不怕被批評和指出。我們現(xiàn)在有人民當家作主的是中國共產黨。

正是因為共產黨是為人民服務的，所以在解放戰(zhàn)爭時期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個地方給我的體會最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死，比泰山還重；為法西斯和剝削、壓迫人民的人工作，比鴻毛還輕。

是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時候的皇帝們，為了長生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長生不老藥來吃，可誰又能夠長生不老？生活中有些人活著就欺負別人，死了就刻在紀念碑上：

流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠活在人們的心中。比如周恩來總理，他的骨灰雖然沒有題字就埋在海里，誰會忘記他呢？

初讀《朝花夕拾》不覺得這像一本名著，反而覺得像是一個朋友在與你閑聊家常，原來這才是這本書的獨特之處。

我正在讀無常這一篇章時，也正好是全書的一半，這無常與之前五猖會上的塘報、高照、高蹺、抬閣、馬頭等，一定是魯迅愛看的，不然怎么會寫得這樣細呢！從此看來魯迅小時一定也很貪玩，不過這里主要還是反映了魯迅思想中戀鄉(xiāng)的一面。

再往前看《二十四孝圖》還真讓人摸不著頭腦，只是覺得這篇文章一定還有深層含意，看來我還得慢慢的滲透一下，才能得出結論。

說起《狗、貓、鼠》和《阿長與〈山海經〉》可是我在這半本書最感興趣的文章了。

起初，讀這本書的第一篇文章就像聽故事一樣。文中的魯迅可是把他仇貓的原因一五一十的說了一遍，說實在的我也挺討厭貓的，也是因為它吃了不該吃的東西？？我最愛的紅燒魚。

不過，如果當時的我把這件事記錄了下來的話，就能和魯迅先生媲美一下了，題目就叫做《我貓老鼠》。雖然平時不太喜歡老鼠，但讀了這篇文章，突然覺得有只藏老鼠也不錯！可當我看到阿長踩死隱鼠的那一段時，感覺真有點氣憤，同時也為魯迅失去隱鼠而感到惋惜。

更感覺阿長真壞，不僅踩死了可愛的隱鼠，還把罪禍強加在了貓的身上，使魯迅錯怪了貓。

延伸閱讀

服務讀后感8篇

閱讀有很多好處，其中最主要的是可以滋潤我們的心靈。閱讀作品可以讓我們瞥見智慧的世界，不僅可以獲得知識的實質，更能領略到作者的人生感悟。讀后感的寫作，可以幫助我們更全面地理解作品的情感，提高我們的理性思維。編輯為你提供了一份關于“服務讀后感”的資料，相信你閱讀后必定有所收獲！

服務讀后感【篇1】

內容簡介：本書詳細介紹了網絡金融服務的基本概念、安全管理和運營系統(tǒng)；全面說明了電子貨幣、電子支付、移動支付、清算和結算、網絡銀行、網絡保險、網絡證券和金融超市的內涵、系統(tǒng)組成、服務模式和各種應用。通過工商銀行網絡金融超市、阿里巴巴支付寶、泰康保險網上系統(tǒng)、銀河證券和中國銀聯(lián)等案例說明了網絡金融的應用特點、發(fā)展歷程和趨勢。本書共分10章，內容分別為：網絡金融服務概述、網絡金融安全、電子支付、移動支付、電子清算與結算、網絡銀行服務、網絡保險服務、網絡證券服務、網絡金融超市、網絡金融服務案例等?！毒W絡金融服務》取材新穎、理論結合實際、圖文并茂，通過實際操作的方式說明網絡金融服務的概念和方法，幫助學生理解和應用網絡金融服務。

網絡金融服務的讀后感，來自淘寶網的網友：金融一體化是世界經濟一體化的必然要求,國際貿易發(fā)展和生產一體化要求便利的跨國界服務,如資金融通和全球化資本自由流動;通訊技術,特別是計算機網絡技術的發(fā)展,期權、期指等金融衍生工具和層出不窮的金融創(chuàng)新為資本的自由流動創(chuàng)造了技術條件。由于現(xiàn)有的國際金融體系缺乏對跨國界資本流動的有效約束和監(jiān)督,特別是對金融科學管理工具和銀行表外業(yè)務的管理,投機金融機構很容易利用保證金交易,集中大量資本蓄意攻擊某個薄弱環(huán)節(jié),從中攫取巨大利益。網絡時代的金融電子化，能充分利用先進的現(xiàn)代化技術與設備，提高金融活動的效率。

網絡金融服務的讀后感，來自卓越網的網友：本書通過系統(tǒng)性的綜述和大量的最新資料，翔實地介紹了網絡金融在國內、外發(fā)展狀況。內容涵蓋網絡金融領域中的各重要分支，包括網絡金融系統(tǒng)、網絡銀行、網絡證券、網絡保險、第三方網絡金融服務、網絡金融安全、電子認證與信用管理、移動金融服務等，同時配以相關案例，旨在從現(xiàn)代服務業(yè)的視角向讀者展示網絡金融領域的發(fā)展狀況及最新的觀點和發(fā)展趨勢，以期使讀者對網絡金融領域有一個全面深入的了解。還將金融業(yè)務高度融入新技術的支撐之中，這種融合包括業(yè)務、服務、管理及安全等方面，這也代表著未來金融業(yè)務的發(fā)展趨勢。

服務讀后感【篇2】

一直以來很想讀幾本書，但總是因為一些事情耽誤，我一直比較喜歡讀關于中國歷史的書籍，第一次接觸外國文學還是丹尼爾笛福的《魯濱遜漂流記》，后來又讀了馬爾克斯的《百年孤獨》等，而現(xiàn)今很榮幸的能在老師的推薦的書目中讀到《服務精神》。

為期六個月的實習是在萬豪酒店度過的，所以首先選擇了這本書，以期能更加深入的了解萬豪集團的發(fā)展歷程。

一開始作者提出了親歷親為式管理的好處。員工對總經理的反應是評價酒店經營好壞的重要指標，這一指標也適用于公司的每一個部門。只有親歷親為的經理，才有時間在巡查酒店服務設施的同時，還能了解員工的需求和建議，從而提升員工的工作積極性?？偨浝碛H歷親為會第一時間耳濡目染的接觸到客人的反饋信息。在巡視的同時，把看到的聽到的記下來，改善就的面貌，開創(chuàng)新的局面。親歷親為能豐富領導者的決策知識。不斷完善原有的服務設施。它本身還有一個優(yōu)勢就是可以不付學費而從商場中學習，了解顧客的需求。

管理層領導在親歷親為中敏銳的眼光，才能發(fā)現(xiàn)更多的細節(jié)，細節(jié)決定成敗而成功取決于系統(tǒng)。老萬豪先生鐘情于細節(jié)，無論是生活還是員工服務工作。作者深受其影響，始終專心的做一件事，絲毫不放松，直到做好為止。這就提醒我們讀者正確的培養(yǎng)做事的習慣方法及關注很瑣碎的細節(jié)很重要。諸多的細節(jié)可能會顯得復雜難以有效管理，作者指出系統(tǒng)可以將企業(yè)的復雜性管理的有條不紊。所以有效率的系統(tǒng)，明確的規(guī)則可以使每個人傳遞一致的產品和服務，提升服務的效率和質量。他特別指出：注意細節(jié)，因此有穩(wěn)定的品質，才能提升顧客的滿意度，從而提高客房出租率，進而增加收益。

馬里奧特企業(yè)的經營也不是一帆風順的，尤其在九零年的經濟衰退時期，曾為此遣散了酒店開發(fā)和營建兩個部門一千多名員工，當然這也是不得已。企業(yè)文化的基礎是關心你的員工，他們就會關心你的顧客。這次裁員以痛苦為代價換來了重申關心員工長期政策的機會。這一文化始終將馬里奧特企業(yè)與員工緊緊連在一起。建立了處合同之外的深刻感情。

作者向我們傳遞了一個很重要的信息。就是杜絕皇帝的新裝，即身為領導不能只聽好的信息，而是兼聽好與壞。聽得多，學得多，同時要保持高效率的傾聽，在適當?shù)臅r間說適當?shù)脑?，大部分時間保持緘默。與要注意的是傾聽要有限度，到了一定程度要停止辯論和事實的搜集，而根據當時所擁有的資訊來決策。讀這本書，坐著站在酒店帝國的角度告訴我們，在改變中有所不變。這就需要其變化的度。進步的藝術在與變化中有所不變，不變中有所變化。作者通過講述特許經營發(fā)展在變與不變中失去平衡，盡管在很短的時間內又回到了正規(guī)上，但卻把特許作為成長經驗之一，并將這一經驗應用到餐飲業(yè)的經營。我們的重點在成為酒店管理公司，而不是擁有酒店的公司這一理論讓企業(yè)出現(xiàn)了新的轉機。當然度的把握并不容易，缺乏創(chuàng)新和改變就很難開創(chuàng)新的局面，改革固然會遇到很多問題，也會面對失敗，這就要從失敗反映出的錯誤中走出來。從中學習，繼續(xù)前進。被動的改變很容易讓企業(yè)出局，所以要時刻保持敏銳的嗅覺，抓住機會，主動改變。多元化經營的嘗試是主動改變的表現(xiàn)。但是馬里奧特世界旅游公司由于搶了相關行業(yè)的市場而導致酒店業(yè)的低迷，游艇業(yè)由于戰(zhàn)爭而均被放棄，主題公園也因種種原因而最終不得不放棄。經驗告訴我們，開創(chuàng)新的局面除了學到冒險和反思，更重要的就是深入了解即將進入的行業(yè)。所以馬里奧特企業(yè)取得了外包餐飲等相關產業(yè)的成功。

成功之路上總是充滿了困難，公司經過拆分告訴我們：沒有一棵樹會長的像天一樣高。把公司拆分等于是加工、修剪、移植，從而找到新的成長空間。成功會使自信滋長為自付，馬里奧特的成長之路特別指出不能被自己的宣傳所迷惑，也不要被媒體所左右，企業(yè)對外的宣傳總是最好的一面，領導者在看到好的同時更要發(fā)現(xiàn)不合理、不完善的地方，然后去彌補不足。媒體很奇妙，它會使一個企業(yè)飛升，也會將一個企業(yè)打入無底深淵。要盡可能的評估風險來應對變數(shù)以及無法控制的力量。加強各部門的協(xié)作，健全企業(yè)聯(lián)姻。

說到協(xié)作，就不得不說企業(yè)成功的法寶，加強團隊合作，正如作者所說的團隊精神是成功之母馬里奧特的企業(yè)的特點就是二十三萬員工，幾千個工作地點，很容易產生官僚作風，打擊創(chuàng)造力，使員工失去信心。作者一再強調我們的員工是最優(yōu)秀的。馬里奧特的大廈是建立在員工團隊合作的基礎之上的，馬里奧特推出很多獎項來表彰員工，提升酒店員工的價值，員工答謝周的推出充分體現(xiàn)了企業(yè)對員工的重視。員工只有在這種氛圍中才能實現(xiàn)對企業(yè)的價值。

人生面臨諸多的選擇，正如企業(yè)面臨諸多的取舍。聽到建議后就面臨決策，這很困難。作者提出三條原則：第一，敢于做決定；第二，做家庭作業(yè)，也就是為做決定奠定基礎；第三，傾聽內心的聲音，經驗積累到一定程度的直覺。勇敢的做出決定。正如作者所說：決定去做決定。顧名思義就是既然決定去做就不要猶豫，作者作出讓比爾肖執(zhí)掌馬里奧特的決定，而自己則取經營自己的健康，堅決的去執(zhí)行自己的決定，在生活上放棄不好的習慣，在工作中既然決然的退居二線。

最后作者總結：沒有哪一家公司、哪一家機構或哪一個人，能夠真正做到完全的平衡。但是，在追求平衡的過程中，你可能發(fā)掘出自己所不知道的潛能，做出超出你想象力的事情；并找到值得你花一輩子去追求的夢想。

服務讀后感【篇3】

風，是極普通的一種自然現(xiàn)象，以往沒有引起過我的注意 《風孩子》這本童話書向我展示了一個嶄新的風的世界. 作者用巧妙的手法和豐富有趣的想象，給我們介紹了 “風孩子” —這個淘氣的小男孩，使我懂得了風的形成、種類和作用。 《風孩子》仿佛是一股旋風，把我緊緊吸引住了。

我仿佛看到了 “龍卷風”卷起了房屋、樹木；臺風正一次一 次地掀翻船只；山風和谷風摧毀了莊稼。我好像進入了風的 魔窟。

是啊，千百年來，風給人們造成了多少災難。能不能變害 為利，利用風力更好地為大家服務呢？幾千年前，我們的祖先 就發(fā)明了利用風力來航行的帆船?，F(xiàn)在，人們又用風力發(fā)電， 可這僅僅是人類利用風的開端，怎樣讓風更好的為人類服務呢？

我遐想開了。

我建成了第一座風力破核站，榮幸地擔任站長。幾天前，超級大國的軍備競賽又開始了 只見一枚枚令人心怵的核 導彈帶著硝煙發(fā)射了出去，破核站接到報告立即工作神奇 的引風器從刮風點引來了十二級超強臺風，出風口立刻對著 核導彈的方位推出了臺風，核導彈被臺風的力量推離了軌道

狼狽地一頭栽進海洋轟隆一聲爆炸了。一架清潔機馬上 從海洋中消除了核物質成功了。我流下了激動的淚花。力 量較弱的海風自然也有它的作用，我又建成了海上風力捕撈 站。一個巨大的電腦風車在微風的推動下緩緩轉動著，機械 網在風力電腦的指揮下打撈海產品，半透明的對蝦，銀灰色的 魚兒在網中活蹦亂跳，我那股高興勁就甭提了！

溫暖的陸風也不能浪費，我為農民們建成了風力播種機。巨大的工作機在田野中緩緩前進，接風機忙著從四周吸風，傳 送到播種機，播種盤慢慢旋轉，從盤上的孔中撒出一粒粒種子，落在肥沃的土地中。農民可以節(jié)省許多時間，忙別的事了。

這些雖然是我的幻想，可我堅信，“風力破核站”、“海上風 力捕撈站”、“風力播種機”和其他許許多多為人類造福的設施 一定能夠建成，風會為人類作出不可估量的貢獻。到那時，外 星人也將會來訂購我們的風力儀器。風，將成為人類最好的 朋友。

服務讀后感【篇4】

人常說：微笑是人臉上最美麗、最燦爛的花朵。時常展現(xiàn)可親的微笑，人和人之間的距離就在這淺淺的一笑中拉近縮短了。微笑它能給人溫暖，給人幸福和力量，是人與人之間溝通的橋梁。在讀過“微笑還等于服務嗎”這篇文章后，讓我感觸特別深。

的確在服務業(yè)里一直倡導著微笑服務，而且對微笑予以了很多的溢美之詞，但我們從心理學的角度來看，微笑其實是人天生就有的。所以我認為微笑其實只是體現(xiàn)一個心理狀態(tài)，它只能被看作為服務的一個元素和象征而已，真誠的微笑只是為下一步的服務做了一個好的鋪墊，是一個企業(yè)給客戶留下的最前沿的“形象”，但它并不能等同于服務。

我所認為的微笑服務是要發(fā)自內心的；對于顧客來說，營業(yè)員硬擠出來的笑還不如不笑。強求營業(yè)員向顧客去笑，甚至鼓勵或要求營業(yè)員回家對著鏡子練笑，這都是不明智的做法。

微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。營業(yè)員并不僅僅在柜臺上展示微笑，在生活中處處都應有微笑，在工作崗位上只要把顧客當作自己的朋友，當作一個人來尊重他，就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因些，這種微笑不用靠行政命令強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是顧客需要的笑，也是最美的笑?！笆郎险l沒有煩惱？關鍵是不要也不應被煩惱所支配。 營業(yè)員遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時再強求他對顧客滿臉微笑，似乎是太不盡情理?？墒欠展ぷ鞯奶厥庑裕譀Q定了營業(yè)員不能把自己的情緒發(fā)泄在顧客身上。所以營業(yè)員必須學會分解和淡化煩惱與不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓歡樂永遠伴隨自己，把歡樂傳遞給顧客。營業(yè)員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。接待過程中，難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營業(yè)員一定要謹記“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。有些顧客在選購商品時猶猶豫豫，花費了很多時間，但是到了包裝或付款時，卻頻頻催促營業(yè)員。遇到這種情況，營業(yè)員絕對不要不高興或發(fā)脾氣，應該這么想：“他一定很喜歡這種東西，所以才會花那么多時間去精心挑選，現(xiàn)在他一定急著把商品帶回去給家人看，所以他才會催我”。在這種想法下，營業(yè)便會對顧客露出體諒的微笑。

總之，當你擁有寬闊的胸懷時，工作中就不會患得患失，接待顧客也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務會變成一件輕而易舉的事。

微笑服務，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。當你向顧客微笑時，要表達的意思是：“見到你我很高興，愿意為您服務。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。

微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。 微笑與服務同等，發(fā)自內心的微笑與真誠友好的服務是我們每個人必須學會的。

服務讀后感【篇5】

內容簡介：本書主要研究的是服務企業(yè)及企業(yè)的服務部門進行營銷活動的規(guī)律及策略，旨在培養(yǎng)讀者服務營銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強其服務營銷的實戰(zhàn)能力?！斗諣I銷實務》關于服務營銷理論和實踐知識的闡述系統(tǒng)、完整，結構設計既符合企業(yè)進行服務營銷活動的程序，其內容又涉及服務營銷整體活動的全過程。每章除設有小結及習題外，還附有本章學習目標、導入案例、服務營銷實例及案例分析，以期讓讀者能在案例分析中身臨其境地感受所學所知，加深對有關服務營銷理論的理解。本書特別針對高等院校課程量的設置以及高校培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實務操作水平的要求，非常適合作為大學本科經濟管理專業(yè)的教材和參考資料。同時，由于《服務營銷實務》具有很強的實踐性，因而也適用于不同層次、不同領域的企業(yè)管理人士自學和培訓?！斗諣I銷實務》還配有教學課件，以備教學之需。

服務營銷實務的讀后感，來自淘寶網的網友：服務經濟時代，消費者的追求不再僅僅停留在物美價廉的層次；企業(yè)參與市場競爭的手段也不再局限于價格、品質和特色方面。怎樣使企業(yè)形成獨特的品牌和聲譽？怎樣形成區(qū)別于其他企業(yè)的產品？一個汽車公司的座位或一個銀行的存款單怎樣做才能比競爭對手更具吸引力？旅游企業(yè)靠什么招徠旅游者？企業(yè)都無不費盡心思尋求營銷利器，探索新的方法，以便在激烈的競爭中生存和發(fā)展。服務作為一種營銷組合要素，在20世紀80年代后期以來逐漸引起了人們的重視。

服務營銷實務的讀后感，來自卓越網的網友：本書的主旨在于訓練服務營銷基本分析框架及思維路徑的形成，以增強讀者服務營銷的實戰(zhàn)能力。本書的豐要特色在于：第一，結構設計合理、體系完整。本書關于服務營銷理論和實踐知識的闡述系統(tǒng)、完整，結構設計既符合企業(yè)進行服務營銷活動的程序，其內容又涉及服務營銷整體活動的全過程，如包括服務購買行為分析、服務市場營銷戰(zhàn)略、服務營銷7P組合策略等。第一，內容充實并具有前瞻性。本書不僅涉及了服務營銷活動的全過程，而且和國內同類教材相比，還具有內容充實的特點。如本書除了上述內容之外，還對“服務質量管理”、“顧客滿意及其測評體系”、“服務績效管理”等服務營銷管理中極其重要而又為很多同類教材所忽視的內容進行了重點關注和比較深入的闡述。在此基礎上，本書還介紹了“服務營銷的新發(fā)展——體驗營銷”、“服務全球化營銷”等前沿問題，使本書具有前瞻性。第三，理論聯(lián)系實際。本書在充分吸取了服務營銷的最新理論成果的基礎上，有效地聯(lián)系服務營銷的實踐，并結合我國的現(xiàn)實情況，力求有定的理論深度又便于實際操作，注重學生的操作能力和實踐能力的培養(yǎng)。在體例編排上，每章除設有小結及習題外，還附有本章學習目標、導入案例、服務營銷實例及案例分析討論題，以期讓讀者在案例分析中能夠身臨其境地感受所學所知，加深對有關服務營銷理論的理解，從而鍛煉與完善自身的相關能力。

服務讀后感【篇6】

內容簡介：在餐飲服務中，語言是服務員提供良好服務的主要手段，然而眾多餐飲企業(yè)熱衷于對服務員進行各種專業(yè)技能的培訓，卻忽視了說話這一基本能力的訓練，殊不知，一句話使人笑，一句話使人跳，服務員不正確的應對將多少人拒之門外。本書以“實操、實用、實戰(zhàn)、實際”為原則，以提高服務員的應對能力為核心，選取以飯店為代表的餐飲企業(yè)常見又易出錯的服務情景，從分析問題到提出策略，層層遞進，通俗易懂。遇到類似情景，可以隨時查閱，即學即用……

做最好的餐飲服務員的讀后感，來自卓越網的網友：一名合格的餐飲服務員既要會服務又要會銷售，同時要讓客人滿意，說起來容易做起來難，以前也接受過許多培訓，但效果不夠理想。而這本書把餐飲服務員的注意事項融入一個個情景之中，隨手翻翻，就能獲益匪淺……

做最好的餐飲服務員的讀后感，來自當當網的網友：這本書真的很好，作為一個服務員，其實基本的業(yè)務工作很簡單，難就難在如何去和客人交流，如何隨機應變。我感覺自己能夠買到這本書真是幸運。這本書從客人進店到客人用餐結束細分了很多情景來介紹怎么樣去和客人以最恰當?shù)恼Z言來表達，怎樣才能避免沖突。而且，書中在最后一章還介紹了一些銷售實戰(zhàn)中的語言技巧。真的是一本好書，非常值得一讀……

服務讀后感【篇7】

《西貝的服務員為什么總愛笑》理念篇讀后感400字：“西貝真的是極致的西貝?！边@是我讀完《西貝之道》理念篇最直接的感想。

賈總的每一次演講，都在不斷強調“做餐飲不為了賺錢，而是為了把每件事做到極致?！爆F(xiàn)在回看西貝31年，很多事情都做到了極致：

1、非常冷門的西北特產莜面代表中國美食走向了聯(lián)合國，如此極致，離不開賈總和高層團隊的“極致”。

2、好吃戰(zhàn)略?！安缓贸圆灰X”這句話在中國餐飲市場西貝是第一個堂堂正正喊出來的，同時也得益于一線伙伴們的優(yōu)秀執(zhí)行。

3、裁判制度。每個組織想要運營得好，“玩法”很重要，西貝把裁判制度做到了極致。

4、西貝人。每一個西貝人在這個平臺都漸漸實現(xiàn)了自己的價值和夢想，西貝把“成就人”做到了極致。

賈總說：“除非不做，做就要做到最好?！边@種“極致”的精神我很敬佩。工作和生活中，我也和賈總一樣，嚴格要求自己，做的每一件事都做到極致，如果不能百分百投入，做什么事情都失去意義。

也正因為有了極致的賈總，培養(yǎng)了極致的團隊，才有今天極致的西貝和西貝人。希望在這個平臺上，我能夠不斷學習、完善自己，把每件事都能做到極致！

服務讀后感【篇8】

這次有幸讀了《服務精神》馬里奧特之路，比爾馬里奧特用平實的語言和親身的經歷，通過一次次的成功、失敗向我們介紹了馬里奧特的經營之道。

全文對我感觸最深的還是書中貫穿始終的親歷親為的理念，管理者必須親歷親為的重要性，只有親歷親為才可以隨時了解企業(yè)的狀況、了解員工的心聲、了解管理人員的工作效率。當企業(yè)進行到一定規(guī)模的時候，除了親歷親為還需要有一套有效的系統(tǒng)，明確的規(guī)則來幫助企業(yè)，可以使每個人傳遞一致的產品和服務，將服務保持在一定水準，讓顧客對你的品質有信心。穩(wěn)定的品質，提升顧客的滿意度，顧客的滿意度提升則出租率提升，顧客會再度光臨，結果是為投資者帶來可觀的利潤和回收。書中也提到對員工的重視，堅信員工是公司最大的資產，關心好員工，員工才會關心好顧客。承諾不斷地改進，不斷地克服困難，樂于奉獻，勤勞工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，并樂于工作，這些造就了穩(wěn)固歷久彌新的特質，也就是企業(yè)核心的價值觀。當一個企業(yè)的員工分布在全世界的時候，諸多員工導向的做法、措施與理念就是靠對員工的培訓，對員工工作與生活的計劃、內部晉升等機制，讓員工知道他們是企業(yè)成功的關鍵因素。在以往幾年的工作中，深有感觸的是員工隊伍的穩(wěn)定，它是企業(yè)發(fā)展非常重要的基石，沒有穩(wěn)定的員工隊伍就無從談到提高生產力和服務質量，也很難使企業(yè)有新的突破；對員工伙食的關心、健康的關心、工作環(huán)境的關心、培訓提升的關心都是對員工的一種鼓舞與激勵更會激起員工對團隊的熱愛。

書中對企業(yè)關注細節(jié)的描述，已經在不經意間傳遞，企業(yè)提出每做一件事都要專心，不能絲毫放松直到做好為止。用正確的方法做事就需要培養(yǎng)，這就包括關注到最瑣碎的細節(jié)。細節(jié)的注重也就意味著品質的保證，品質的保證也就意為著企業(yè)延續(xù)不斷的生存。

書中對企業(yè)的團隊精神也做了不少的敘述，兩位充滿智慧、能力和勇氣的管理者，如果在團隊里不能互相協(xié)調、配合的話，最后的結果也只能是兩敗俱傷的局面，個人主義精神在成熟的團隊里是無法有任何作為的，只有互相支持與幫補才可以讓各自的工作錦上添花。

其實，這所有的一切在我們的企業(yè)里也都無處不在，對員工的關愛、對細節(jié)的追求、對事務的事必躬親。其實我還很在意書中提到的員工自我管理意識，領導在和不在一個樣，它體現(xiàn)了領導在員工心目中的地位和員工對領導的尊重程度，也說明一位管理者的管理藝術和管理能力。

通過對書中內容的理解并與現(xiàn)實結合，我覺得在我們的酒店里，一是調研市場并根據當?shù)厥袌龅那闆r做好營銷工作及工作計劃。二是對員工的尊重、重視、溝通和培訓，讓員工對自己的工作有足夠的認識，知道自己每天來工作是為什么、做什么、怎么做，讓員工有目標的工作，知道自己做到什么程度有什么樣的薪資待遇和晉升機會，穩(wěn)定他們并靠他們來穩(wěn)定回頭客及新客戶。三是提高自身的素質和技能，確保在任何一個崗位自己都是可以勝任的，并可以隨時指導員工做的更好。四是做好團隊的協(xié)調和組織工作，保證團隊的計劃能夠得到具體的實施和完成。以上所有的一切均來源于親歷親為，不斷的在第一現(xiàn)場與顧客交流、與員工交談，不斷的在問題中發(fā)現(xiàn)改進的辦法，這樣才能有效的完成公司制定的計劃與目標。

最新服務讀后感

對于“服務讀后感”這個話題我們覺得非常值得深入研究，讓您品嘗這篇味道獨特的文章?！白x一本好書就像和一個高尚的人說話”，閱讀這作品，我們的內心也仿佛被深深撼動。讀后感里我們可以有針對性的選擇自己感受最深的情節(jié)來進行撰寫。

服務讀后感(篇1)

今天我們學習了《為人民服務》這篇課文，讓我深深地陷入了沉思。

我們幸福的今天，是用先輩的血與淚換來的，每個中國人的今天都是我們的先輩用生命塑造而成的。

沒有共產黨就沒有新中國。共產黨員建立起我們的祖國，祖國培育了我們，我們要珍惜我們現(xiàn)在的生活，好好的學習，努力的學習，長大后報效祖國。記得我上一年級的時候，我很貪玩，作業(yè)經常的不完成。為了我的作業(yè)，媽媽不知“光臨”了多少次學校，為此傷透了腦筋。有一天，媽媽把我拉到她跟前，語重心長地對我說：“孩子，我們今天的一切，包括我們的生命都是先輩給予的。沒有他們的浴血搏殺，奉獻生命，哪來的我們今天的生活。你應該好好學習，振興中華，才不辜負他們的期望。”我破天荒地第一次認真聽了媽媽對我的教育?！笆前?！一屋不掃，何以掃天下。我們現(xiàn)在不好好的努力學習，將來怎能報效祖國？”從那以后，我開始在學習上變得勤奮，變得主動，成績飛速上升，好幾次都取得了優(yōu)異的成績。

我們大家應該好好的學習，長大后保衛(wèi)自己的國家。我們是祖國的花朵，朵朵都能為祖國增光添彩。我們這些新時代的寵兒要聯(lián)起手來，共同發(fā)展我們的國家。“少年強，則國強?！敝挥形覀冞@些祖國未來的主人強大，國家才會強大。我們中國才會屹立在世界的東方。

服務讀后感(篇2)

人際關系是無形資產。有人說：“看一個人的人際關系，就知道他是怎樣的一個人，以及將會有何作為。大多數(shù)富人的成功，都源于良好的人際關系?！钡拇_，如果沒有與他人建立良好的人際關系，我們在這世界上活著也等于沒有多大意義。我們一定要竭盡全力地建立一張人際關系網，包括個人人際關系與職場人際關系網。比如和朋友、情人、同事、上級、客戶以及其他我們珍視的人群 ，都要形成一張網絡。當然，這張網絡中的每一環(huán)，都應是熱情向上的，他們的言行應該是有助于發(fā)覺我們自身的潛能，有助于我們成功的。否則，如果將自己置身于一個負面關系網中，那就等于浪費了時間，犧牲了生命。成功，來自于80%的人際關系，20%的專業(yè)知識。人是群居動物，人的成功來自于他所處的人群，所在的社會。人際關系對于每個人來說都是非常重要的。良好的人際關系是人身心健康的需要，是人生事業(yè)成功的需要，也是人生幸福的需要。無論你干哪一行，或從事何種職業(yè)，若學會處理人際關系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在個人幸福的路上走了90%的路程了。世界上最強有力的事業(yè)發(fā)展工具就是網絡，其中包括建立起一個固定的人際關系網。你認識多少人，以及多少人認識你，決定了你能有多大的成就。

所以說，一個人的交際范圍廣闊，創(chuàng)富的機會便會相應增加。如果你希望早日成為富人中的一員，就必須有良好的人際關系網。實際上，所謂的“走運”，多半是指有良好的人際關系網展開了。能認同你的做法、想法和你的才華的人，一定會在將來的某一天為你帶來好運。

一、要瞬間留下良好的第一印象。得體的著裝，和善的微笑，主動開朗的性格，記住對方的名字都是必要的條件。如果我們不重視這些，很容易會給別人留下不好的印象，這樣很可能會形象到以后和別人合作。

二、信任是根本。如果我們的連最起碼的信任都沒有的話，那又如何能結交到真正的朋友呢。能夠取得信任的的做好方法老師有講到：

1、 在最短的時間讓別人了解你，信任你。

2、 別人的猜測與懷疑是人際關系的最大障礙，破解的密碼是真誠。

3、 贏得別人對自己的信任，必須先做給別人看。

服務讀后感(篇3)

為人民服務讀后感900字范文

文章摘要：《為人民服務》讀后感作文是它乏味;動物園里還有頑皮的猴子、美麗的孔雀、高大的黑熊......好多好多的動物，可好玩了。胖胖一個人獨自坐在河邊繼續(xù)吃著棒棒糖，越吃越不是滋味，它自言自語地說：“一個人吃再好吃的東西也沒意思，好東西要大家分享才快樂。我又和蘇文智比了一場，哎呀，不好他贏了我？

我的外公是個普普通通的農民，為人民的利益工作，就是他人生最大的樂趣，他已經把這份樂趣當成他生命中最重要的使命，即使是多么小小的一件事都好，他都樂意去做。平時，他會編織些籃子送給鄉(xiāng)親們，讓鄉(xiāng)親們少用塑料代，環(huán)保些。媽媽說“父親養(yǎng)大我們幾兄妹真不容易，不管生活多艱苦，工作多忙，他總會抽些時間去做好事，鄉(xiāng)親們也?？渌??！?/p>

我很敬佩外公，外公也很疼我，他教我：要從小養(yǎng)成做好事的習慣，長大為人民服務。記得那一次，那是一個炎熱的夏天，那時我才六歲。這一天，我和外公坐著小船來到一條小河上，這條河的污染真大，河水一點也不清澈，混濁混濁的`，小魚肚子朝天地躺在河上，河上堆滿了垃圾，那氣味熏的要命，大群大群的蒼蠅在垃圾上飛來飛去，那“嗡嗡”的叫聲真讓人討厭?？赏夤€是照樣向前去。我再也忍不住了，捂著鼻子對外公說：“外公，咱們回家吧這里好臭！”“不，過些天就不臭了?！蓖夤Σ[瞇地回答。當時年幼的我還不知是什么意思，只覺得很棒的外公有魔力把河變干凈。外公拿起竹竿一次又一次地把垃圾撈上來，時不時用衣袖擦擦額上的汗。坐在船上的我不停地說：“好臭，好臭……”那蒼蠅的聲音使得我渾身不自在，不知不覺，太陽已落山了，小河也總算干凈些了。外公擦擦汗，拿起竹竿一撥，我們回家了。

就是這樣，外公天天都去清理那小河上的垃圾，每次回到家，他的衣服總是濕透的，臉上滿頭大汗。我總是說：“外公很臭，快洗澡?！被蛟S是我年幼無知吧，可外公并不介意，還笑著說：“外公臭些，河不臭，那就好！”……

過了幾個月，我又跟外公來到這小河上，小河再也不臭了，周圍的一切都變美麗了，活潑的小魚小蝦自由自在的游來游去，外公臉上露出了欣慰的笑容，雖然事情過去很久了，但它依然深刻地印在我的腦海里。

外公的一生都用在為人民服務的宗旨上，看到自己的付出能給人民帶來好處，他會很開心。外公的心愿是希望我們能夠多為人民服務，外公，相信我，我回完成您的心愿，把“為人民服務”的精神發(fā)揚光大！

服務讀后感(篇4)

今天，我和老師一起學習了《為人民服務》這篇課文。主要講了張思德同志他全心全意地為人民服務。他為了救同伴的性命，犧牲了自己。xx在追悼詞中講了張思德同志的死是重于泰山的，并號召大家學習張思德同志完全、徹底地為人民服務的精神，團結起來，打敗敵人。

xx在張思德同志的追悼會上曾說：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來?！睆倪@句話中我體會到了共產黨員正確對待批評，為人民的利益堅持好的，改正錯的，革命隊伍才會取得偉大的勝利。

xx給我們指明了方向，告訴我們要正確地對待生死觀，多做一些有益的事情。如果再去做一些缺乏道德的事情，那就是白忙活。共產黨員活著是為他人而活，像張思德、雷鋒同志那樣為幫助他人而感到幸福，為幫助他人而感到快樂。雷鋒同志生前做了許多事，不求回報。盡管有人罵他是“傻子”，他也毫不在乎。雖然雷鋒同志的生命很短暫，但是他那助人為樂的精神會永遠存在我們心中。

正是因為有了那些全心全意為人民服務的人，我們的生活才會變得那么美好?，F(xiàn)在，我們的身邊也有許多的“活雷鋒”，比如：最美教師張麗莉，在失控客車撞向學生的剎那，她用柔弱的身軀推開了學生，自己卻被碾在車下。這個不平凡的瞬間感動了許多人。還有最美司機林斌，他忍受疼痛，用生命的最后一絲力氣，確保了24位旅客的生命安全。像他們這樣的人數(shù)不勝數(shù)。他們的行動真是令人敬佩?。∷麄兙褪俏覀冃闹械摹盎罾卒h”，他們真是一群可敬、可愛的人。

身為學生的我們，要從身邊的小事做起，如果人人都這樣，那么將會是一個和諧的社會，那該有多好?。?/p>

向這群可敬可愛的人致敬！

服務讀后感(篇5)

《為人民服務》讀后感500字

為了加強對黨理論的學習，我從圖書館借了《毛澤東選集》，其中《為人民服務》使我感觸很深。

記得小學時就學過這篇文章，那時年紀小不懂得其中的道理。今天重新學習了這篇文章，使我思想受到了一次洗禮，明白了很多。毛主席引用司馬遷“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”，還說“為人民利益而死，就比泰山還重”，這寫話充分說明了為人民服務的價值。同時，文章里，毛主席還虛心采納民主人士的建議“精兵簡政”，這充分體現(xiàn)了黨的光榮的民主傳統(tǒng)?，F(xiàn)在，個別同志以為自己手里有一些權力就可以借此謀取私利、為所欲為，殊不知在他們這樣做時，也在漸漸遠離群眾，被群眾所拋棄。相反，這個時代也涌現(xiàn)了一大批為人民服務的優(yōu)秀同志，如：沈浩，牛玉儒等，他們時刻把群眾的利益放在心上，全心全意為人民服務，而群眾永遠會記住他們。同時，還有個別同志驕傲自滿，固步自封，聽不進群眾的批評和建議。他們總以為這樣可以萬事大吉，殊不知，他們的錯誤正在一點點加重，他們離群眾也越來越遠。黨員要積極聽取群眾的批評建議，這樣才能及時改正自身缺點，保持先進性。

我要牢固樹立為人民服務理念，努力學習為人民服務本領，積極開展批評和自我批評，以實際行動爭取早日入黨。

《為人民服務》讀后感500字

今天，我們在老師的帶領下學習了《為人民服務》這篇議論文。這篇課文是毛澤東主席在張思德同志的追悼會上的演講，我讀完后，對革命先烈的敬佩之感更加深切了。

當我讀到“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出”這句話時，心中油然而生出一種激動。以前，我總是以為共產黨的領導是沒有任何缺點的，不過現(xiàn)在，我覺得革命先烈正確對待批評的精神非常值得我們學習。

毛主席在張思德同志的追悼會上說過：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來。”從這句話中我體會到共產黨員正確對待黨外人士批評的襟懷是多么寬廣。只要為人民的利益堅持好的，改正錯的，黨就會得到人民的支持，得到人民的擁護，革命隊伍就會壯大起來，革命才會取得偉大勝利。

相比之下，我和班里有些同學就不一樣了，對待老師或班干部的批評都當做耳邊風，左耳朵進，右耳朵出。老師的批評都是出與好心，希望我們能改正錯誤，可是少數(shù)同學對待批評的態(tài)度一點兒也不端正。他們和那些革命先烈形成了多么鮮明的對比??！

讀罷課文，我的心久久不能平靜。革命先烈把生死置之度外，徹底為人民的利益工作，我們學生有什么理由不好好學習呢？有什么理由不為人民服務呢？

《為人民服務》讀后感500字

這些天，重新學習了毛澤東同志的《為人民服務》，感受頗多，思想和靈魂又受到一次撞擊，使自已從渾渾噩噩的困境中驚醒過來。

毛澤東主席作為一個黨的領袖，能為一個普通的戰(zhàn)士開追悼會并致詞，為一個作過點滴小事的普通人寄托哀思，充分體現(xiàn)了在黨員面前人人平等的崇高境界，人與人之間無高低貴賤之分的思想境界?，F(xiàn)在，個別同志個人升遷了，就覺得了不起，脫離了與同志們的聯(lián)系，高高在上?？傉J為自已當官了就應該享受一定的待遇，忘記了他的崗位變了，責任重了，工作也應該更加勤奮，學習也應該更加努力，為人民服的意識應該更加增強，而非坐高檔車、住舒適房、吃喝花公款；而非向社會、向他人多索取什么。在這篇文章里，毛澤東主席還提出“如果我們有缺點，就不怕別人批評指出近年來，就我個人而言，由于社會不良風氣的侵蝕，使我失去了斗志，喪失了自已做人的原則，工作的積極性不高了，工作的開創(chuàng)性沒有了，有的是按部就班的上下班。

重學這篇文章，煥醒了我的良知。我將學習先進人物的先進事跡，像任長霞、牛玉儒和工商戰(zhàn)線的模范人物一樣，在平凡的崗位上踏踏實實的做一些平凡的小事，本著求真務實的精神，做到把每一件事做好。在保持共產黨員先進性教育活動中，端正自已的思想認識，重新煥發(fā)自已的工作熱情，改造自已的人生觀、世界觀，使自已成為一個為人民服務奮斗一生的人。

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服務讀后感(篇6)

《餐飲服務與管理》是一本教材，主要介紹了餐飲服務的運營管理、菜品設計、客戶服務和營銷策劃等方面的內容。通過閱讀這本教材，我深刻認識到餐飲服務的重要性和經營管理的難度。

首先，餐飲服務在現(xiàn)代社會中的地位已經日益提高，不僅是一種文化和社交活動的重要方式，也是經濟活動中的一部分。隨著人們生活水平和消費觀念的變化，人們對餐飲服務的質量和要求也越來越高。如何滿足消費者的需求，提升服務質量，是餐飲服務經營管理的關鍵。

其次，菜品設計是餐廳運營中的重要環(huán)節(jié)。一個好的菜品設計不僅可以提高客戶的滿意度，也可以提高餐廳的知名度和競爭力。在菜品設計方面，除了要注重菜品的口感和營養(yǎng)價值外，還要考慮到菜品的美觀程度、顏色搭配和食材選擇等因素。這需要廚師和餐廳經理的配合和協(xié)調。

再次，客戶服務是餐飲服務中最重要的一環(huán)。一流的餐廳除了提供美味的菜肴外，還要有一流的服務標準，滿足客戶的各種需求?？蛻舴找笤诜者^程中要能夠體現(xiàn)出熱情、耐心和專業(yè)。對于服務員來說，要注重自身素質的提升，提高交流能力和執(zhí)行力。這些因素都是影響顧客滿意度的關鍵。

最后，營銷策劃是餐廳經營中創(chuàng)收的關鍵之一。通過巧妙的營銷手段，可以吸引更多的顧客，增加利潤。營銷策劃要注重創(chuàng)意，促進品牌傳播?？梢酝ㄟ^APP、微信公眾號、社交媒體等多種渠道進行推廣。在實施過程中要根據顧客需求和反饋不斷調整。

總之，餐飲服務與管理是一門綜合性學科，需要掌握各種技能和策略。學習本教材不僅可以提高餐廳經營管理的技能，也可以幫助更加深入地了解餐飲服務行業(yè)的發(fā)展變化，為飲食文化的推廣和發(fā)展做出更大的貢獻。

服務讀后感(篇7)

無論貧富貴賤，我們都同樣渴望快樂的生活，而工作是生活的重要組成部分。如何在工作中，尤其是枯燥繁瑣的客服工作中獲得快樂，《快樂服務》這本書，令我茅塞頓開，獲益匪淺。

俗話說：笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。我們都愿意和快樂的人交往，相處，因為他們那愉快的話語、開心的笑容和樂觀的精神，時時感染我們，甚至帶給我們鼓舞和力量。在這本書中，快樂服務日記之一——一笑值千金，寫到了微笑的魅力：今天對客人微笑，明天成功就會對你微笑。我想，這不僅僅是一種職業(yè)化的微笑，而應該是一種發(fā)自內心的微笑，真誠，溫暖，傳遞給客戶一種安全感和愉悅感。這種微笑，不僅僅需要專業(yè)訓練，也需要一種源于責任的熱忱投入，更需要一種積極向上的人生態(tài)度。

自信也是快樂的源泉之一。每一件工作中都蘊涵著重要的意義。熱愛它、挖掘它、成就它，這才是工作的意義，而這個過程需要保持著充分的自信。自信在某種意義上是一種熱愛、投入，也是一種努力和堅持。要相信自己，相信自己所從事的行業(yè)，堅持下去，最終會找到自己的位置。擁有工作的自信，不要輕易看低你的每一份工作。如果你相信你是一個平凡的人，那么你必定一生平凡；如果你相信你會成為一個與眾不同的人并為之努力，那么你最終會脫離平庸。我們給了生活多少自信的流露，生活就會還給我們多少收獲的果實。

這本書中，還有一句非常樸實的話語，深深打動了我的心。這句話，也許我們都會說，可真正是說起來容易，做起來難，那就是要“把顧客當成自己的朋友?！蔽覀冎溃头ぷ髦薪洺龅揭恍嵟纳踔列U不講理的對象，可是，如果我們真正能把他們當作朋友的話，就會理解他們的憤怒，理解他們的苦衷，會盡力幫他們想辦法，積極解決他們的問題，就不會抱怨客戶的粗暴和蠻橫了。

這本書，還教給了我們一線客服工作者很多簡單易行、行之有效的工作方法，諸如贊美客戶、用心聆聽、注重細節(jié)、團結協(xié)作，等等。我想，只要我們用心讀一讀這本書，一定會給我們的客服工作注入快樂的新元素，給我們的人生開創(chuàng)一片快樂的新天地，愿我們的客服工作，快樂你我他！

極致服務讀后感（精品16篇）

當品味完一本著作后，你有什么體會呢？記錄下來很重要哦，一起來寫16篇讀后感吧。那么你真的會寫讀后感嗎？下面是小編整理的《匠人精神》讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

極致服務讀后感 篇1

其實覺得靖子命挺苦的，靖子肯定覺得上天對自己開了個巨大的玩笑，婚姻不幸就算了，她可以自己撫養(yǎng)女兒，日子雖然清苦，卻也是幸福的，但是老天給他開的玩笑卻遠不止于此，攤上了一個潑皮無賴的前夫，能怎么辦，糾纏不清，失手殺人，從此提心吊膽，命運從此完全變成了未知數(shù)，背負著謊言、恐懼，忐忑的活著，為了保護女兒，從此被“嫌疑人”的身份牽著走，雖然有偏執(zhí)狂石神的大愛，也有事業(yè)有成的工藤的情愛，但靖子覺得自己明明被愛，缺感受不到幸福了，人生已經從犯案的那天開始完全脫離了軌道，漸行漸遠。

鄰居石神因為偏執(zhí)的愛慕，包庇了靖子母女倆，天才的數(shù)學家精心的給警司布了一個局，以其數(shù)學思維的嚴謹性構建了完美的命案方程式，“獨居，天才，偏執(zhí)”，道出了天才數(shù)學家的落寞與孤寂，為求最優(yōu)解，不惜一切代價的偏執(zhí)釀出了最后的悲劇，也許石神覺得這一切是值得的，他心中構建了一個庇護靖子母女的安全方程式，他管這叫報恩，只因靖子偶然的.一次問候，喚起了他對生活的熱情，將他從自殺的泥潭里拉了出來。執(zhí)拗的天才最后雖然計劃好了一切，卻忽略了人性是脆弱的、是有感情的這個巨大的未知數(shù)，所以最后留下的是石神錐心的嘶吼與靖子無力的“對不起”。

極致服務讀后感 篇2

利用端午假期，集中讀完了周國平的《生命的品質》?！渡钠焚|》是作者20xx年至20xx年所寫文字的結集，共分十一輯，包括對生命內在意義的探索，哲學的思考，對教育的呼吁，讀書的吶喊，對時代的評論，對人性的度量，對心靈的追問，面對災難的反思以及對宋詞的賞析等，所有這些都反映了他的真誠、睿智、思考、獨立，襯托出了他的平凡、活潑、善良、哲理。什么是生命應該具有的品質？書中沒有給出具體的答案，卻自始至終無不透露著答案。書雖讀完，思考卻無法停歇。

“人最寶貴的兩樣東西，一是生命，二是靈魂。老天給了每個人一條命，一顆心，把命照看好，把心安頓好，人生即是圓滿。把命照看好，就是要保持生命的單純，珍惜平凡生活。把心安頓好，就是要積累靈魂的財富，注重內在生活?！?/p>

把命照看好，保持生命的單純。人來到世上，首先是一個生命。生命，原本是單純的?？墒?，人卻活得越來越復雜了。許多時候，我們不是作為生命在活，而是作為欲望、野心、身份、稱謂在活，不是為了生命在活，而是為了財富、權力、地位、名聲在活。為了這些，我們透支著青春，透支著生命，到頭來不過是鏡中花，水中月，一場云煙而已。早些時候，讀過于娟的生命日記——《此生未完成》，對我觸動很大。

在生命的最后日子里，于娟完全放下了生死，放下了名利權情，赤裸裸的去反思和寫作。所有的浮躁沉淀了，所有的偽裝剝離了，所有的喧囂遠去了，所有的執(zhí)著放下了。只有一個普通的女子，普通的女兒、妻子、母親對生命最單純的感悟。在這個故事里，相信很多讀者看到的不是于娟，而是自己。生命本就短暫，在這個愈來愈快的社會里，在大家都在忙名、忙利、忙地位的時候，讓自己慢下來，回歸簡單，回歸淳樸，不要讓名利權情這些社會堆積物蒙蔽了我們的生命，使得為之付出一生的精力。照看好命，做自己喜歡的事，做有意義的事。

把心安頓好，積累靈魂的財富。畫家王川曾說：“開始的時候，什么都不會來，中間的時候，什么都留不住，最后的時候，什么都在。”最后的時候全部都在的是什么？我想應該是精神與靈魂的積累。物質性的東西可以設定目標，精神的追求同樣可以設立某種目標，但這種目標只是一個方向，它的實現(xiàn)方式不是在未來某一天變成可見的現(xiàn)實而是作為方向體現(xiàn)在當下的每一個行為中。

它永遠不會完全實現(xiàn)，又時刻可以正在實現(xiàn)。把心用在每一個當下，事事磨練，實現(xiàn)內在的轉化。練就一顆堅強的.心，勇敢的承受遭遇的不幸；練就一顆慈愛的心，愛己愛人；練就一顆坦蕩的心，光明磊落，無愧于心；練就一顆安靜的心，剝離喧囂，沉淀浮躁，享受真正的歡愉。生命的長度是有限的，通過靈魂的升華，心靈的培育與安放，增加生命的厚度，在有限的肉體生命期里實現(xiàn)生命精神品質的延伸。

照看好命，安頓好心。樸素的文字，道理卻讓人沉思而深遠。

極致服務讀后感 篇3

與其說是被心理學上的邏輯驚艷到更多的是尋找到共鳴。

與蘇格拉底的原因論相悖，阿德勒心理學強調目的論，客觀的事實與主觀的解釋、被動的心態(tài)和主動的選擇之分。發(fā)生什么不重要，重要的是怎么看待已發(fā)生的事件；同樣的，被賦予什么沒關系，有關系的是怎么利用被賦予的東西。簡而言之，此時此刻的主觀能動性決定了你是誰，你怎樣。

人際關系是一切苦惱的源泉。反復提起的原生家庭問題在阿德勒理論面前就有了不同的答案，之所以自閉之所以沉浸在過去的傷害中是因為這樣才能更安心，這樣才能不與外界交往，才可以按照自己的心意活著。不愿反駁不是因為理論不足，不敢表白不是因為容顏不佳，不去面試不是因為能力欠缺，不反駁、不表白、不應聘的目的是拒絕被他人討厭和拒絕。如此，才能保護自己謹小慎微的自尊心不受傷害，才能心安理得的維持現(xiàn)狀。在對不變的眼前的不滿和對改變的未來的不安中，人往往更愿意選擇前者。人們總愛說等有時間了我就去干什么，但是只要我不去做，就永遠保留著只要我去做就一定會成功的可能性，所以不是沒時間沒精力，只是我的目的就是不做，不然我的真實能力和潛力可能會摧毀當前的生活。發(fā)脾氣同樣適用目的論，情緒是可以掌控的，多是為了威懾對方才怒發(fā)沖冠歇斯底里，講道理也能達到目的，但總會覺得效果大打折扣了。阿德勒就此論題給出的破解謎底是課題分離，你只負責去做，別人怎么想與你無關，即“我愛你，但與你無關”。

人最大的不幸就是不喜歡自己。自卑是個中性詞，是人追求進步的一種健康的心理狀態(tài)，但我們往往夸大它，使其成為認可欲求?？偸亲寗e人的喜好左右自己的行為，總想要去得到身邊的人乃至是全世界的人的認可。如果別人的認同與表揚成為操縱自己情緒的手段，那個體就失去了獨立存在的意義。那么如何才能以一顆甘于平凡的心態(tài)輕松的活著呢？書中概括了三點：自我接納、他人信賴、他人貢獻。簡單的說就是接受自己，無論是優(yōu)秀的`你還是不堪的你都是獨一無二的你，有些人僅僅是因為你的存在就會幸福。其次，無條件的信賴而不是信任他人，信任需要擔保抵押但信賴是不講條件的，你始終都是你，背叛不足懼。最后，放下得失之心，做有益于他人的事，從對他人有用中實現(xiàn)自身價值。從課題分離到共同體感受，完成人際關系的良性閉環(huán)。讓我們像祈禱文中那樣祈禱吧：上帝，請賜予我平靜，去接受我無法改變的；給予我勇氣，去改變我能改變的；賜我智慧，分辨這兩者的區(qū)別。

生命的軌跡不是一條直線而是由無數(shù)個剎那構成的點。就像旅行的目的不是到達某個地方，人生的意義也不執(zhí)著于攀登某個高度，途中的風景才彌足珍貴。鴻鵠之志也難解瑣碎生活中的滿地雞毛，所以沒有目標也無妨，認真過好此時此刻，這本身就是跳舞。老師今天教的字學會了嗎？領導今天布置的工作完成了嗎？親友今天要表達的愛心發(fā)射了嗎？絢爛耀眼不過瞬間，重復繁瑣是必修課更是世間常態(tài)，腳下的路、身邊的人才最重要。煙火氣、凡人心，不要把人生弄得太深刻。

一切都源于自己，今日份的幸福是晚飯吃燴餅。

極致服務讀后感 篇4

借用克朗寧的話作為開篇：生活并不是筆直暢通的走廊，讓我們輕松自在的在其中旅行，生活是一座迷宮，我們必須從中找到自己的出路，我們會時常陷入迷茫，在死胡同中搜尋。但如果我們深信不疑，有一扇門就會向我們打開，他或許不是我們曾經想到的那一扇門，但我們最終會發(fā)現(xiàn)，他是一扇有益之門。

這句話是說：生活是變化的，我們要以變化的眼光看待這個變化的世界。格斯拉兄弟用一成不變的眼光看待這個不斷變化的世界，難免遭遇悲慘結局。沒有人會否認他做靴子的品質，也沒有人否認他們恪盡職守的品質，但也沒有人愿意看見他悲慘的結局。我們追尋他們?yōu)槔硐攵I身的足跡，也反思他們行為中的瑕疵，覺得他們兄弟與時俱進可以獲得更好發(fā)展。

哥斯拉兄弟身上具備許多優(yōu)秀的品質，他們誠實守信，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，勤儉節(jié)約、技藝高超、執(zhí)著堅定……他們具備了成功人士擁有的許多品質，他們感動了一代又一代人，從對人類的奉獻和對社會的影響力角度來看，他們無疑是成功的。

但即使是成功人士，也難免晚景凄涼。因為不與時俱進，無論是個人、還是集體都難免消亡。要想贏得山花爛漫叢中笑，還應敏銳感知世界的變化，不斷隨之變化。

哥斯拉兄弟的離去引發(fā)了我對求學、教育的思考。

我小時候，求學是主動的.。因為1977年恢復高考之后才迎來了尊重知識、尊重人才的春天。80年代，當我們背著書包散學歸來，年長的沒有文化的村民會略帶羨慕又尊敬的口吻開玩笑地說：“大學生回來了?！庇仔〉男撵`在這樣的贊譽聲中格外自豪。這讓我充滿了求知的熱情和渴望，所以老師課堂上滿堂灌，我們樂此不疲。

隨著九年制義務教育的普及，學校成了青少年必呆的場所，求知欲下降了，所以一代教育家陶行知先生高屋建瓴的而又生動的用喂雞的事例告訴我們要讓學生主動學。而我身在其中感觸不大?，F(xiàn)在想來，無數(shù)精英為教育奮斗，不管是運用孔子的啟發(fā)式教學，因材施教，還是運用自主式學習、合作探究等教學方式都很好，都在一定時期起了很好的作用。

而今身為教育者，發(fā)現(xiàn)社會充滿變數(shù)，當無數(shù)學生家長將成績作為單一評價機制，升學成為重中之重后，當一些老師、學校犧牲所有單純追求分數(shù)之后贏得極高聲譽之后，當藝術學校不再藝術，重點學校不再重點，大學專業(yè)不再單一后，學生茫然無措，不知所學為何后，求知變成被求知，理想變?yōu)楸焕硐牒?，教育艱難。當年陶行知將一只散養(yǎng)的雞掰開嘴喂食而不得，今天高中老師想把一只被強行喂養(yǎng)十幾年的雞散養(yǎng)也好難。我們剝奪了他們的自主權十幾年，而今放手，恐怕也只是茫然不知所從。

我們知道啟發(fā)式教學好，但啟發(fā)式教學講究的是“不憤不啟，不悱不發(fā)”；我們知道自主式學習和合作式學習好，但要求學生主動；我們知道因材施教好，但衡量老師的唯一標尺是成績。而這些問題誰能突圍，誰將是與時俱進，適應時代的標桿。

讀完高爾斯華綏的《品質》引發(fā)我對未來教育的思考，盡管有許多不妥之處，但這是我成長的心靈里程。我將拭目以待，并準備積極努力，正視問題，著手解決，不斷探尋，尋求師生雙贏。

極致服務讀后感 篇5

“崗位精神是一種崇高的信仰，一種強大的力量，是永恒的信念，成功的秘訣，更是一個員工從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)準則?！?/p>

“崗位精神”，從我們步出校門開始規(guī)劃自己未來職業(yè)生涯時，以及踏進工作的第一天起就與之結下了不解之緣。那到底什么是“崗位精神”呢？可能還是很模糊、片面，人人都能說出很多。《匠人精神》一書系統(tǒng)的為我們梳理了這個答案，“愛崗精神、敬業(yè)精神、認真精神、負責精神、主動精神、服從精神、合作精神、奉獻精神、節(jié)儉精神、自律精神、創(chuàng)新精神及進取精神?！?/p>

當拿到這本《匠人精神》細細翻閱后，感觸良多，收獲亦多。我們常常會抱怨這個工作不好，這個簡單，那個辛苦等等，這是應為我們對待工作的態(tài)度、待人的態(tài)度等均在一定程度出現(xiàn)了拐點，做的很是不足。這個書可算是一副良藥，它會在時時鞭策自己，做一個對企業(yè)有用的員工。那怎樣才能成為一個對企業(yè)有用的員工，怎樣才能夠實現(xiàn)自我價值呢？這就要從基礎做起，了解員工所應該具備的崗位精神。

作為企業(yè)的一份子，我應該在企業(yè)面臨磨難與挑戰(zhàn)時，與企業(yè)一起共渡難關，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作。干一行，愛一行，專一行，力爭在本職崗位上干出驕人的成績。我們要心懷感恩，沒有企業(yè)給予的平臺，沒有領導的關懷、信任、支持，我們的努力最終可能會付諸流水。我們要珍惜企業(yè)提供的'機會和平臺，使我們得以施展自己的能力和才華，讓自己的價值得以體現(xiàn)。

“你在為誰工作?我在為自己而工作，為自己的理想，為自己的將來，為自己的成功而奮斗?！?要有積極的工作態(tài)度，干任何事不要拖延，拖延不能使問題消失也不能使問題變得輕易起來，只能給自己帶來工作上的影響，打亂自己已經安排好的計劃，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。無論我們從事什么工作，都應該對自己的工作充滿強烈的責任感，不拖延懈怠，不應付了事。 怎樣才能成為優(yōu)秀的員工？王順友是個家喻戶曉的名字，一個普通中國人王順友的事跡在人們中間廣為傳頌。一個人、一匹馬、一條路，20年來，他孤獨而堅毅地行走在青藏高原，送郵行程長達26萬多公里，相當于走了21趟“二萬五千里長征”！而且整整20年，王順友沒有延誤過一個班期，沒有丟失一封郵件，投遞準確率100%。不輕視自己的工作，踏踏實實地做好每一件事。

極致服務讀后感 篇6

生命軌跡接近一個世紀，從15歲開始接受生活的第一個磨礪，犖犖少年被迫擔當起整個家庭重任，到21歲遭受第二個重創(chuàng)，因為堅持原則，未滿足小人自私的要求，被惦記，被“右派”，被下放農場，不斷轉移，二十年左右的光陰，家庭不離不棄，用真誠和堅韌咬牙堅持，辛辛苦苦十七年將玉溪一個小城的一個小工廠打造成國際品牌，為千萬人謀福利，為國家創(chuàng)利稅800億元，自己收入僅80萬元，最終卻因為，毫無利益關系的朋友送的改善生活的區(qū)區(qū)400萬，無法解釋資金來源，承擔牢獄之災，引起國家對國企收入的.改革，從無期徒刑到五年減刑出獄，歸來已是不惑之年。

人生三大打擊，因為積極、認真的生活和工作態(tài)度，在人生的低谷卻總能結交純樸、共患難的朋友，即使在監(jiān)獄中，仍有曾經被幫過的很多人，來探望時留下一些錢，五年出獄時，僅這塊錢將近100萬元。

人無論做什么都要有一顆敬畏心，遵守自然和市場規(guī)律。要努力，要全心全力達到自己的目的，但同時也要實事求是，學會利益平衡，學會舍得。

一個人工作、過日子都要認真，對周圍的人也要認真，對得起做過的事，對得起相處過的人，在每一個工作的地方都能留下人生的記號。

在褚時健身上，所謂的“煙草王國”、“褚橙”等產業(yè)、財富都是可觸摸可計算的東西，他的精神和想法、做事的方式，才是真正的無價之寶，真正的傳承之物。

歲月就像一條河，不由分說向前奔騰而去。愿有歲月可回首，且以深情告白頭。

極致服務讀后感 篇7

經過近四個小時的燒腦閱讀，我發(fā)現(xiàn)可以從不同角度，跳出來解讀這本書。不同的人，看不同的熱鬧。

作為一個純正的理科生，看完這本書，發(fā)現(xiàn)一個物理天才和一個數(shù)學天才在一起，一個出題、一個解題，設計出lang=EN—US>B題，防止警察解出A題，說出的話都讓一個有靈敏直覺的警察云里霧里。如何用邏輯去布局、復盤、推理，如何從細微之處發(fā)現(xiàn)痕跡，一步一步演算，懸念如何掀開，理科生看的更清楚些。

然而當我轉到法律層面去思考這個問題，“殺人償命，天經地義”，作者將這個思想演繹的'淋漓盡致，為了幫助靖子掩蓋真相，石神殺了一個大家都不注意的流浪漢，老實說，我對痛苦的湯介發(fā)現(xiàn)真相、告訴靖子的真相不滿，但是他對著警察草薙說，必須以好友的身份而不是警察的身份聽真相，已經飽含了對朋友的真心相惜。最后，靖子滿懷愧疚到警察局自首，這種正義來臨的方式讓人唏噓不已。

最后，便是愛情，這是一本推理小說，對愛情的著墨不多，寥寥數(shù)語。書中石神對婧子的愛慕，到底有多深，也許好友湯介最有發(fā)言和評價的資本。不想屈服于世俗的天才，除了數(shù)學，他從未被什么東西的美麗吸引、感動過，卻把保護母女作為此生的信仰、活下去的動力，也是他主動幫助過失殺人的婧子母女的原因。他的暗戀，只是多看一眼，“壓根沒有想和她們發(fā)生關聯(lián)的欲望，他認為她們是自己不該碰觸的對象”。這種愛情，恰恰是那最難得的一部分。

極致服務讀后感 篇8

閱讀了《匠人精神》這本書，我受到了很大的啟發(fā)，其實不僅僅僅是從個人角度，從一個國人的角度也就應有意識的學習日本人的工作作風和為人處世的方法，這對于我們的工作、生活以及對下一代的教育都會有很大的幫忙。

讓我感受最深的第一點就是“匠人精神”尊重每一項工作。任何職位、任何工作都期望能夠做到頂尖水平，無論是做木匠、飲食都會努力做到最好、最出色。對日本人來說，任何生活細節(jié)、產品設計、工作中的環(huán)節(jié)，都務必集合意志力與生命力，對他們來說，這就是人生的目標。

亞洲第一培訓講師陳安之先生以前說過一句話：如果你每一天想著如何賺錢，那你就賺不到錢，如果你想著怎樣成為行業(yè)的第一名，那錢就會源源不斷的涌來，而“匠人精神”就是要闡述這個觀點，做任何事情都要把它做到最精。在這個問題上，我們就應從上至下的灌輸這一思想，讓企業(yè)的每個人都能將自己的工作做到最細、最精，將自己的工作做到最好，這樣企業(yè)就會總體上升一個高度。

讓我感受深刻的第二點就是事物做到極致，任何的工序都不會出現(xiàn)問題，不允許出現(xiàn)瑕疵，這種做到極致的態(tài)度其實體此刻很多方面，比如，你去日本大街上轉一圈，你會發(fā)現(xiàn)他們的店鋪招牌都做得十分漂亮，不論是材質還是設計，都是恰到好處，精致美觀。

也正是有了這樣的態(tài)度作為基礎，你會發(fā)現(xiàn)日本人的產品在細節(jié)上十分到位，從一碗拉面的味道，到一顆汽車螺絲的位置，都十分的有講究，讓人有耳目一新的感覺，這是與其他國家的產品有著明顯的不同之處，也是日本“匠人精神”中值得學習的地方。而在我們的工作中，明顯存在著應付差事的問題，對于問題的出現(xiàn)抱著不進取的態(tài)度，應付了事，正是這樣問題的出現(xiàn)，才會使得業(yè)績沒有明顯的進步。

“匠人精神”值得學習的第三點就是肯于鉆研的精神。日本人喜歡將現(xiàn)有的事物進行升華，汽車不是日本人發(fā)明的，但日本人在汽車已經發(fā)明出來的基礎上將技術進行更好的.更新，讓各項功能得到升華，從而給世界帶來了新的變化和感受。

他們對生活是細心的，不允許出現(xiàn)錯誤，把服務對象當做最在乎的人，學習這種匠人精神，就是堅持對細節(jié)的把握，扎扎實實的進行實踐，去完善自我，這不僅僅需要精神，還需要動力。

創(chuàng)業(yè)者是一個管理者，但這本書里所講的匠人，并不是現(xiàn)代公司制度下的管理者，而是一個技術員工。此刻貌似越來越多的人拿到了本科畢業(yè)文憑，畢業(yè)后都去從事腦力勞動，去做白領了。反而做為技術工人的藍領此刻有很大的缺口，工資也高，我其實很想有一技之長。也想去學木匠，還想去開火車，或者去做一個工程師，但我最后的路還是和大多數(shù)人一樣，走進了一家公司，一點一點的磨練自己。

書中寫的雖然是秋山木工工坊的帶學徒的方法，但是里面的一些經驗和做法也是值得所有想有一番成就的人學習的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去強調。比如和人打招呼、比如吃飯、比如和人說話該怎樣回答，這些都是我們日常生活中習以為常的事情，可恰恰是這些習以為常的事情確實最就應注意的。

以前讀過胡雪巖，明白了他也是從一個小學徒干起，學徒期間要為師父師娘倒夜壺，要沒有怨言的去做好師父交代給他的每一件事。其實這樣的帶徒方法不止是秋山木工有，中國也有。只但是這些傳統(tǒng)的行業(yè)在逐漸被機器大工業(yè)生產代替了，一個匠人在自己的專業(yè)技能上投入的時間、感情、精力在逐漸減少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被機器代替了。此刻到博物館看一些展品也會經常感嘆，獨具匠心、能工巧匠、匠心獨運等，但是機器生產出來的東西我們充其量也就感嘆一下窩草，這技術這么牛逼，等這技術普及了以后再也沒人提起這牛逼的技術了。

其實對一項工作、對一個人、對待自己，是需要投入時間的，要堅信大器晚成這一信念。做事之前要學會做人，學會投入熱情，學會擔起職責，學會為自己的成果自豪、負責。

極致服務讀后感 篇9

“煙草這個行業(yè)，本身就帶著原罪，加之國家又實行專賣，在這個行業(yè)掙到錢，拿到高額利潤，成就感大抵也是要打折扣的”

很早之前聽大人說起過煙草大王，作為行業(yè)內唯一能在社會輿論里樂道的人物，已是大佬。在那些拾人牙慧傳被神起的網文里面，各種風氣云涌，偶爾提到小時候苞米烤酒的成本意識，強調強調認真，陶醉一下硬核的傳奇人生，大致如此。時不時有人也會跳出來指著脊梁骨，貪污落馬或者靠人脈的褚橙銷售。我想有過社會經驗的人都會知道什么叫貪污什么叫無痕運作，當然錯就是錯了，至于人脈銷售的褚橙，用指頭都算的出來，我懷疑他們連這兩本傳記都沒看過。行業(yè)的特殊性，零零碎碎，也都習慣了。

“人生碌碌，競短論長，卻不道榮枯有數(shù)，得失難量。”——沈復。

對這個經歷過摸石頭過河的年代的老人，我更感興趣的是，貫穿褚時健一生對質量的追求和責任，也許是他傳奇的人生里折射出來波長最長的一段高光。人一生的氣質，不可能是與生俱來，褚時健小時候生活的環(huán)境讓他務實肯干，但不光是這樣，一定還有讓他追尋的東西，甚至是某種信仰。傳記里面多次提到，法國人在云南境內修起來的滇越鐵路，堪稱黑科技的米其林動車，丟下火車的精致的罐頭餅干盒子，幾個人就管理的.井井有條的小站，都讓他渾身涌動內燃。這是工業(yè)對他的啟蒙，這種力量，來的具體，來的直接。這可能就是伴隨褚時健一生的東西，在嘎灑糖廠鍋爐刮著廢渣，在玉溪煙田數(shù)著煙草的斑點，在哀牢山望著一片片綠油油的果園，也許腦海里會出現(xiàn)童年時的畫面，那些孩子興奮的追著白色米其林動車，他在想他是其中一個。這大概或許可能好像就是，所謂的童年未完成愿望之魔咒吧。

極致服務讀后感 篇10

《嫌疑人X的獻身》是日本著名作家東野圭吾的推理小說，它是日本推理小說界鮮有的“五冠王”。

這本書講述的是一直被前夫糾纏不休的靖子與女兒美里失手殺害了前夫富慳。而暗戀靖子，又是靖子鄰居的天才數(shù)學家石神，在發(fā)現(xiàn)此事后，給警方設了一個匪夷所思的局，從而讓靖子母女二人得以擺脫嫌疑。

但在這部小說的結尾，由于石神好友湯川的出現(xiàn)，使得整個故事更加精彩、生動、感人。湯川推理出了事情的真相，而石神為了維護靖子母女，甘愿自我犧牲，把自己包裝成了“殺人犯”。靖子在得知實情后，經過一番激烈的思想斗爭，最終人性的光輝還是戰(zhàn)勝了心底的黑心，靖子自首了！

雖然在看到靖子自首的那一剎那，石神感到了撕心裂肺，但實際上對于他來說，更多的是一種解脫。事實上，從他決定包庇靖子、實施犯罪的那一刻起，他的'心中已經充滿了黑暗，若不是湯川找出了真相，若不是靖子心底的人性光輝，石神這輩子可能都會生活在黑暗中，無法自拔。

東野圭吾在簽售會上曾對這本小說作了自我評價，他說：“這是我能想到至為純粹的愛情，絕好的詭計。”讀了這本書，讓我認識到：任何建立在犯罪和包庇上的感情都是不牢靠的，都不能稱之為純粹！石神的包庇袒護、甚至是犯罪，看似合情合理、有情有義，但其本質是陰暗而渾濁的；靖子最后的“自我救贖”，表面上是辜負了石神的情感，但其實是拯救了他，成就了公平正義！在看似連串詭計、扭曲情感的背后，還是讓我們看到了真正的人性光輝。

這部發(fā)人深省的推理小說，直擊讀者內心，揭露了人性的兩面，丑惡、黑暗，善良、光輝，幸而最終還是回歸了人類的本性，非常值得一看！

極致服務讀后感 篇11

進入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人。

積極地思考，不僅會幫你掌控自己的生活，使你每天活得更加快樂，也會對你的精神和生理健康、處理事情的能力帶來無窮的'好處。積極地考慮問題是一個選擇。選擇一個積極的生活態(tài)度，你可以消除心中消極的想法，讓你自己的生活充滿可能性，而不是充斥著憂愁和苦難。積極思考，才能發(fā)揮自己最大潛能。學會思考，做事前思考可以提高工作效率。

進入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人。

感恩就是帶著一顆真誠的心去報答感謝別人，是在別人對你進行一些幫助后你給予的一些回報，是對一個沒有關系或者關系不夠親密的人給予你幫助所產生的一種虧欠心理。它是一種處世哲學，也是生活中的大智慧。一個智慧的人不應該為自己沒有的斤斤計較，也不應該一味索取使自己的私欲膨脹。學會感恩，為自己已有的而感恩感謝生活給予你的一切，這樣你才會有一個積極的人生觀，才會有一種健康的心態(tài)。感恩是種稀缺的品質。懂得感恩的人，凡事感恩，說明積極向上，勤勉盡責，高效工作。對周圍事物感恩，就能學到很多東西，持續(xù)成長。

極致服務讀后感 篇12

央視播出的《大國工匠》，用奮斗在生產一線的一群杰出勞動者的聰明才智、敬業(yè)勤勉，書寫了一部勞動者之歌。他們畢生追求職業(yè)技能的完美和極致，他們專注和堅守自我的崗位，他們傳承和鉆研職業(yè)的技能。他們是國寶級的頂尖技工，他們是一個領域不可或缺的人才。他們用無可挑剔的技能書寫者人生的平凡與不平凡，他們用自我的雙手為時代為社會奉獻著人生。他們的技藝讓人們?yōu)橹痼@，為之嘆服，為之激動，為之點贊。他們是事業(yè)的脊梁。

在中國航天，53歲的高鳳林被稱為火箭的“心臟”。他的工作沒有幾個人能做得了。他曾說過“每每看到我們生產的發(fā)動機把衛(wèi)星送到太空，就有一種成功后的自豪感，這種自豪感用金錢買不到”?；鸺摹靶呐K”，他的作為，讓中國“神舟”系列順利升空，也讓中國科技發(fā)展到達了令人仰視的高度。微不足道的技能發(fā)展，同樣蘊藏著較高的智慧含量，我們把微小的工匠精神，做精、做美、做到極致，“品質從99%提高到99.99%”，同樣是一種巨大的事業(yè)成就、國家成就。

“航空手藝人”胡雙錢，工作30多年來，創(chuàng)造了打磨過的零件百分之百合格的驚人紀錄。在中國新一代大飛機C919的首架樣機上，有很多老胡親手打磨出來的“前無古人”的全新零部件。胡雙錢憑著他對航空事業(yè)的熱愛和對民機夢想的執(zhí)著，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，始終奮戰(zhàn)在民機制造的第一線。胡雙錢用實際行動詮釋了對品質的極致追求，用他自我的話說：“加工出一流質量的'飛機產品，是我一生的追求!期望自我能再干十年、二十年，為中國大飛機多做一點貢獻?！?/p>

深海鉗工管延安在工作時，要進入完全封閉的海底沉管隧道中安裝操作儀器。按照規(guī)定，接縫處間隙誤差要小于一毫米，他卻能做到零縫隙。僅有初中文化的他，全憑自學成為這項工作的第一人。他所安裝的沉管設備，已成功完成16次海底隧道對接。他曾說過“裝好了也要拆，拆了在裝，這是為了手感”。因為執(zhí)著，堅持，求學。他成為了一名大國工匠。

北京APEC會議上，我國送給外國領導人及夫人國禮之一“和美”純銀絲巾果盤，是國家高級工藝美術技師孟劍鋒在僅有0.6毫米的銀片上，經過上百萬次的精雕細琢才打造出的“絲巾”。同時航天英雄、奧運優(yōu)秀運動員、汶川地震紀念等獎章都是出自孟劍鋒之手。用他自我的話說：“追求極致，超越自我”。

手工撈曬宣紙，每張重量誤差不超過1克的中國宣紙股份有限公司高級技師周東紅;創(chuàng)造了十三里焊縫全手工且質量到達百分之百的張冬偉等等一大批大國工匠在各自不一樣的工作崗位上默默奉獻。他們視技術為藝術，他們倡導一絲不茍、精益求精、一以貫之的“工匠精神”，他們彰顯了愛國敬業(yè)的精神內涵。《大國工匠》給人們展示了中國工匠的博大情懷和無以倫比的技藝。我們要以“工匠精神”為動力，立足自我的本職工作，干一行愛一行，要勇于擔當、敢于擔當、善于擔當。真正做到我的崗位我負責，我的工作請放心。

極致服務讀后感 篇13

今日讀了一本很薄的書，阿德勒的《被討厭的勇氣》，翻開書就看到這句話：決定你的生活方式（人生狀態(tài)）的不是其他任何人，而是你自己。

“貨幣是被鑄造的自由”，這是陀思妥耶夫斯基小說中的一句話。那么實現(xiàn)了財務自由的你，就一定能獲得幸福嗎？你存在的價值、你的幸福還是無法用金錢買到。

那么你的煩惱是什么？是你現(xiàn)在的工作？你的交友遇到了麻煩？還是戀愛或是家人之間的關系出現(xiàn)了問題？

一切煩惱皆源于人際關系，阿德勒是這么認為的。人生的三大課題：交友、工作以及愛。這些就是煩惱的來源。那么，有解嗎？不能夠逃避，阿德勒說請直面“人生課題”吧。所有企圖設立種種借口來回避人生課題的情況叫作“人生謊言”。

我們沒必要去滿足別人的期待。不需要活在別人的人生中。但我們需要學會“課題分離”，不懼怕被任何人所討厭，真是太需要勇氣了?；钤谶@個世界上，努力做到不被別人討厭，其實是很簡單的事情。因為你只需要偽裝自己，去妥協(xié)去放棄就可以了但是明知道會被人討厭，還要堅持自己的人生道路，這是很難的。直面自己的內心，不在乎別人的`眼光，絕不去編造謊言。

這樣的生活，估計很多人都堅持不下來。阿德勒卻告訴我們：必須要有實踐這種人生的勇氣！這也是讓人獲得幸福的勇氣呀。

因為我們有這種力量，生活中起決定作用的是你自己，也只有你自己，而你需要的是“勇氣”。阿德勒心理學不是改變他人的心理學，而是追求自我改變的心理學。是“勇氣心理學”。

極致服務讀后感 篇14

都是在三十多歲接觸阿德勒心理學，可能是緣分到了。

活在當下，接納自己，不在意別人的眼光，這些觀點并不陌生，但是因為之前沒有深入思考（或者說沒有接觸阿德勒心理學），所以一直理解的很模糊，只是在特定場合下有碎片式的應用，因為不成體系，所以聽上去像口號甚至借口。

人都追求意義，但少有目標明確、信念堅定、同時又具備全部能力的幸運兒。所以大多數(shù)人渴望別人的認可，自我意識強烈的人雖然不需要別人的認可，但無法回避社會意義上的成功，這些渴望得不到滿足就會陷入迷茫和痛苦。對此，阿德勒給出的建議是接納自己。

如果僅僅是接納自己，活在自己的主觀世界里，怎么看都是自欺欺人。對此，阿德勒心理學給出第二個建議：不回避，修好人際關系這個人生課題。修好課題的關鍵是像伙伴一樣待人，無條件的信任，不求回報的.利他。當然，伙伴范圍是自己決定的，心理學又不是宗教。

但是知易行難，改變需要勇氣，接納平凡的自己的勇氣，不在意別人看法的勇氣，不怕受傷、信任別人的勇氣，不求回報、利他的勇氣，坦然自我評價的勇氣，追求自由和幸福的勇氣。

極致服務讀后感 篇15

無意中在微信讀書看到了《褚時健傳》這本書，欣喜萬分，立刻將它放入書架中。

以前只在朋友圈，看到零星幾篇報道褚時健的文章，都是因’褚橙’而蹭上熱度的。卻引起了我對他的興趣，今天終于能如愿翻開書，去探究褚老先生傳奇的一生。

作者開篇從褚時健小時候寫起。跟隨作者的筆一起來到了到褚時健的家鄉(xiāng)——云南玉溪矣則村。褚時健出生在1927年，在矣則村度過了他無憂無慮的童年時期。在故鄉(xiāng)的小河里練就了超強的抓魚本領及極好的水性。這兩樣生活本領在他今后的歲月里，也是他本人一直津津樂道的。

褚時健快樂的日子嘎然截止在了15歲，這一年，他的父親在外出做生意途中，在日軍轟炸中受傷，不久就病逝了。他不得不和母親一起挑起生活重擔。家中的釀酒作坊，由他一人承擔下來，在烤酒的過程中也磨煉出了，如何提高利潤，提高產量，降低成本的經驗。為他以后做企業(yè)打下了堅實的基礎。

褚時健人生的轉折來自于其堂哥～褚時俊。他本以為自己一輩子，就在家鄉(xiāng)經營烤酒作坊。褚時俊卻告訴他外面世界的精彩，讓他到外面去讀書。得到了母親的支持，他到了昆明讀書，開啟了新的人生。

之后他因抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)而中斷學業(yè)，加入到抗日斗爭中去。戰(zhàn)爭勝利后又到了地方工作，在wg中被打成“右派”，下放到農場勞動。

在下放農場的十多年中，他服從組織安排輾轉幾個單位。即使在最艱難的日子里，他依然保持著極高的`生活熱情，帶領大家下河抓魚，自己開荒種菜，把日子過的有聲有色。最后在云南新平縣的一個糖廠扎根，潛心專研，將虧損嚴重的糖廠扭虧為盈，并逐年盈利，成為當?shù)刈顬榧t火的企業(yè)。

wg后落實政策，又到了頻臨破產的玉溪卷煙廠。褚時健又積極地投入到新的崗位，將自己的工作經驗又審時度勢運用到工作中，十年時間又將玉溪卷煙廠打造成亞洲第二大、煙廠，創(chuàng)建了紅塔集團，成為有名的煙草大王，創(chuàng)造了中國煙第一品牌’紅塔山’。

在歷史車輪的行進中，1997年命運再次跟褚時健開了玩笑。他的妻子馬玉芬入獄接受調查，女兒褚映群在接受調查的監(jiān)獄中自盡。遭遇家中妻離子散變故的褚時健，1998年因經濟問題被判無期徒刑，他放棄上訴，坦然接受獄中服刑。2001年因嚴重的糖尿病，身體狀況每況愈下，被批準保外就醫(yī)。

2002年又是不平凡的一年，已經74歲高齡，本應安心養(yǎng)病，頤養(yǎng)天年的褚時健，做出了承包哀牢山三千畝土地，種植引進湖南冰糖橙，按照工業(yè)化生產農業(yè)的設想，開始第二次創(chuàng)業(yè)。

又經過了十年光陰，在2015年收獲了巨大的成功。他種植的橙子獲得大家一致好評，被大家冠以“褚橙”，成為他另一張靚麗的名片。

褚時健是個有爭議的人，大家對他的褒貶不一。我個人是非常欽佩褚老先生的，他的成功絕非偶然。一次次的將企業(yè)起死回生，除了投入非常的精力，還有他勤于發(fā)現(xiàn)問題，善于思考問題，動手解決問題的能力是非常人所能及的。

在褚時健第二次創(chuàng)業(yè)成功時，很多的報道中以他作為榜樣眾口一詞，“看一個人的成功，不是看其巔峰時，而是看他跌入谷底的反彈力度”。然而在接受采訪時，褚時健只是淡然的說：“希望大家提起他時，能認為褚時健還是做了一些事情的就夠了”。

也許就是他淡泊名利，腳踏實地做事的務實態(tài)度，才是能夠成功的秘訣吧。所謂的產業(yè)、財富都是可觸摸可計算的東西，他的精神和想法、做事的方式，才是真正的無價之寶，真正的傳承之物。

在他的身上有兩點對我感觸最深。第一：他工作中認真的態(tài)度。比如：在種植橙子時，他的獎懲條列中細化到，每一棵樹下掉了幾個橙子，按照多少錢來扣除。每兩棵之間的寬距多少米，每一棵樹上保持多少片葉子…。這些都在每天工作日志中詳細記載。我想做事情認真到這個程度，成功也是必然的。第二：他堅強的意志力，頑強的生命力都讓我佩服。在71歲高齡時，遭遇家庭的變故，事業(yè)的變故，在巨大的傷痛面前，依然屹立不倒?？v觀他人生的傳奇，可以說是貧窮給了他勇氣，是坎坷給了他堅忍，是苦難給了他力量。這樣頑強向上的拼搏精神讓我敬仰！

回望自己的人生軌跡，因家庭變故痛不欲生時，遇客戶刁難背后痛哭流淚時，遭遇合伙人背叛時…都在抱怨命運的不公，自怨自艾。怨恨成了揮之不去的傷痛。在痛苦的泥濘中跌跌撞撞，悲傷不已。

然而歲月就像一條河，不由分說向前奔騰而去。曾經的傷痛在追憶中超越愛與恨的界限。假若重新來過，愿以褚時健為榜樣，無論世事如何變遷，無懼歲月滄桑，世事流轉，依然像一個勇士般直面生活和事業(yè)帶給自己的各種問題。

每個人都是在苦難中前行，不同的只是面對困難的態(tài)度。

今天褚老先生已經永遠離開了我們。他曾說過的話：“人要對自己負責，只要自己不想趴下，別人是無法讓你趴下的。過去的就過去了，過好今后的日子，做好最后的事情?！边€時時縈繞在耳邊，將他的堅韌、勇氣、力量、認真?zhèn)鞒邢氯ィ鳛樯畹膽B(tài)度，作為現(xiàn)在要做的事情。

生活中只有一種英雄主義，那就是在認清生活真相之后依然熱愛生活。——羅曼·羅蘭

極致服務讀后感 篇16

五月伊始，公司行政部組織全體員工在業(yè)余時間觀看《大國工匠》系列片，這是一次十分有意義的學習，也凝聚了集團公司的良苦用心！

大國工匠，基本都是奮斗在生產第一線的杰出勞動者，他們以聰明才智、敬業(yè)勤勉讓我看到了，即使是平凡的一線勞動者，也能為時代做出不平凡的貢獻。身為隆潤一名平凡的員工，我能做“隆潤工匠”嗎？

大國工匠們讓我看到的是精益求精的堅守，是敬業(yè)勤勉的面貌。這些工匠的努力我看了，感受到了，可是我吸收了多少？認真讀懂了多少？或者說，我真的看了“大國工匠”就能夠做工匠嗎？答案當然沒有這么簡單。我覺得：大國工匠傳遞的是精神的力量，更是行動的力量，他們能創(chuàng)造輝煌的根源就在于行動，而能夠保證行動的，就是執(zhí)行力！

執(zhí)行力是支撐企業(yè)生存的“血液”，員工是企業(yè)的“根”，僅有“血液”流通了，“根”才會扎實，企業(yè)才能穩(wěn)扎生存。我所在的隆潤市場部，是企業(yè)的一個關鍵部門。輔助銷售前線戰(zhàn)場，補充“彈藥”是市場部的核心，更是其存在的價值。我們經過分析市場熱點、關注度需求，經過針對性的.營銷活動為銷售部鋪墊戰(zhàn)場，增加集客，提升客戶體驗度，所有的工作都是為了促進前線成交。如果說銷售部是戰(zhàn)場上英勇的戰(zhàn)士，那市場部就是連軸轉的后方“補給庫”，“槍”壞了我們來修，“刀”鈍了我們來磨，“兵馬未動，糧草先行”！所有的努力都是為了讓銷售部能順利地成為戰(zhàn)場上的勝利者。這就更考驗市場部員工的“匠心”精神以及執(zhí)行力了。

那市場部缺不缺“匠心”精神？我入職隆潤集團市場部已有四個月之久，經過不斷的參與、執(zhí)行、反思、精進，我認為在市場營銷方面我們團隊缺的不是“匠心”精神，而是“匠行”的本事，“行”就是執(zhí)行力。“大國工匠”能成為國家的驕傲，是因為他們有超越常人的執(zhí)行力，才能把別人腦子里的“想法”落到實處，轉化為生產力！市場部所缺失的就是“行”。我們在落實領導的決策的時候，或多或少存在一些執(zhí)行力的不足，活動的方案因為客觀或主觀的原因大打折扣，方案天花亂墜，執(zhí)行猶如蜻蜓點水，常常臨近活動正式開始節(jié)點，還沒有落實完畢前期工作，最終一天還處于手忙腳亂的狀態(tài)，活動效果自然很難到達預期?；顒油七M節(jié)點在方案中清晰明了，但落地執(zhí)行難以按照計劃推進，包括我自身也會存在拖延心理。究其根本，不是因為我們缺少做好事情的決心，而是缺乏“今日事，今日畢”的工作理念和制度規(guī)范，這也正是造成執(zhí)行力缺乏的深層原因。

執(zhí)行力，是在工作上精益求精，把小事做好，堅持做精的理念和行動。無論是什么崗位，做好做精手頭上的小事，日益積累專業(yè)技能，履行好本職工作的職責?；蛟S我做不了大國工匠，但在隆潤做一個優(yōu)秀員工，做一個為公司創(chuàng)造價值的“匠人”。把自我的理念經過行動，去影響周圍的人，也許這才是“大國工匠”對集團公司及員工影響的根本之所在！

經過學習《大國工匠》，看到的不僅僅是與工匠間的差距，更多的是反省到自我及部門存在的問題。接下來我該怎樣做呢？作為一名隆潤員工，應大膽創(chuàng)新，不斷求索，提升自我的執(zhí)行力，用工匠精神為市場部開拓新局面！

再次感激集團領導的用心，讓我們這些平凡而普通的人再次堅定“不平凡”的決心。

服務觀后感

大家或多或少都寫過作文吧，寫作文可以提高我們自己的表達能力。其實從小就教育孩子怎么去寫好作文，對孩子來說是有好處的?，F(xiàn)在一起來看看優(yōu)秀作文是怎么寫出來的！下面是小編精心整理的"服務觀后感",有需要的朋友就來看看吧！

服務觀后感 篇1

實際上，聯(lián)通的每個崗位和員工都需要有服務意識。這對提高自己的素質和工作效率有很大的作用。

那么，服務的意義是什么呢？我認為就是：指企業(yè)全體員工在與一切與企業(yè)相關的人交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。

也就是說，自覺、主動地做好服務工作是一種理念和愿望，它來自于服務人員的內心。服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是一個理解程度的問題。如果你有深刻的認識，你就會有強烈的服務意識；如果你有強烈的展示才華、體現(xiàn)人生價值的觀念，你就會有強烈的服務意識；如果你有以企業(yè)為家、以工作為業(yè)、熱愛集體、無私奉獻的作風和精神，你就會會有很強的服務意識。

服務最重要的是發(fā)自內心，并逐漸轉化為一種本能和習慣。

與中國聯(lián)通相結合，該產品是我們?yōu)橛脩籼峁┑囊环N服務。用戶通過寬帶學習知識和精神營養(yǎng)。所以，我認為用寬帶就是在買服務。曾經有人說過：

“發(fā)展一個新客戶要比鞏固一個老客戶要難的多。老客戶幫你發(fā)展一個新客戶要比你自己做要容易的多?！边€有人說過：

“要不停地感動老客戶?！闭f的很有道理。那么，我們用什么來感動老客戶呢？

除了日常工作要完美，我想我們還得利用我們的服務。

在這個通信行業(yè)競爭激烈的時期，對于中國聯(lián)通來說，應該有很強的用戶服務意識。不過，在中國聯(lián)通內部，員工應該有為領導、部門、同事和同事服務的一時。如果員工有為領導者服務的意識，他們會嘗試從領導者的角度思考。為領導分憂解難，主動完成領導安排的工作。

部門與部門之間的配合，同事與同事之間的工作都是環(huán)環(huán)相扣，息息相關的，如果我們都有服務意識的話，就會結合上一工作環(huán)節(jié)，首先做好自己的本職工作，然后為下一環(huán)節(jié)做好準備。這本身就是一種服務。

為什么說服務其實很簡單呢？讀完這本書以后，我想服務真的就是這么簡單。真誠的微笑、眼神交流和悅耳的聲音難道不簡單嗎？

用我們的心去尊重用戶，關心用戶，真正從對方的角度去思考和做。這樣，一分錢也不會花，但我們可以改**度和角度，但可以大大提升聯(lián)通的影響力，樹立良好形象，減少失誤，節(jié)約成本，最終創(chuàng)造更多價值。

我們正步入一個服務經濟的時代。我相信每個人都能深刻認識到，我們的工作、生活和服務越來越緊密地聯(lián)系在一起。服務正成為推動社會財富和經濟增長的重要動力，服務的重要性不容忽視。現(xiàn)在，讓我們一起行動，為他人服務，享受服務。

讓我們把聯(lián)通打造成服務運營商，用服務拉近距離，樹立社會服務形象，在服務中享受幸福，在服務中獲得真正應有的價值！

服務觀后感 篇2

服務有形展示：服務企業(yè)為客戶提供服務工具、設備、員工、信息資料、價目表等有形服務線索，增強客戶對服務的理解和理解，增強客戶對企業(yè)的信任。

隨著市場經濟的深入和全球經濟一體化的發(fā)展，金融業(yè)的競爭日趨激烈，甚至達到白熱化的程度。所有銀行和保險公司都在盡力提高競爭力。但毫無疑問，金融機構在服務、營銷等方面發(fā)展不平衡，與國外金融巨頭相比差距更大。如何提高金融服務營銷水平，更好地參與全球經濟金融一體化的發(fā)展，是擺在所有金融機構面前的重要課題。

《金融服務營銷學》，是一本對金融機構的服務營銷非常有操作指導意義的譯著，原書于1996年由麥克米**司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實務和相關研究經驗，他曾經教過保險，而且通過函授和專題討論會的形式給這些金融服務部門從業(yè)人員講授單獨的銀行營銷課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書具有內容新穎、體系完備、文筆清晰、參考資料翔實等優(yōu)點。全書用12章的篇幅從理論和實務兩方面介紹了營銷在金融服務中的重要作用、消費者行為和市場細分、營銷研究、金融產品開發(fā)、信用卡營銷、金融產品定價方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷售隊伍管理、金融分支機構的選址和分布理論、分支機構管理、營銷計劃的制定與控制、營銷策略等一系列對金融服務機構非常有操作指導意義的內容。

我們知道，金融機構經營的都是貨幣這種特殊產品，各機構推出的具體金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競爭優(yōu)勢的途徑就是他們提供服務的質量，由此，各機構必須不斷進行市場研究，根據市場需求開發(fā)產品，進行促銷和客戶關系維護等等。為此，在本書的序中說：“銀行需要一種業(yè)務營銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應用的方向。

”本書除了內容非常值得一讀，能有效地促進各金融機構提高金融服務營銷水平外，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內容，為此，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外，還專門設置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表、圖和專欄進行了匯總，非常便于讀者查找。其中，專欄目錄更是本書的一個重要特色，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析、典型實例，以及有關英國和海外各式金融服務部門實際狀況的描述，有助于更準確、更深入地強調所探討的主題，如：“**：

如何獲得保險客戶”、“運用傳播組合以孩子為目標推銷儲蓄”、“房屋互助協(xié)會的合理化策略”、“針對小型企業(yè)部門的銀行營銷策略”等等專欄，不僅有助于說明各個主題，而且大大增強了生動性和可讀性，能夠引導讀者繼續(xù)讀下去，從而開闊自己的服務營銷視野，提高金融服務營銷水平。

由中國金融出版社出版發(fā)行的《金融服務營銷學》，是一本對金融機構的服務營銷非常有操作指導意義的譯著，原書于1996年由麥克米**司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實務和相關研究經驗，他曾經教過保險，而且通過函授和專題討論會的形式給這些金融服務部門從業(yè)人員講授單獨的銀行營銷課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書具有內容新穎、體系完備、文筆清晰、參考資料翔實等優(yōu)點。全書用12章的篇幅從理論和實務兩方面介紹了營銷在金融服務中的重要作用、消費者行為和市場細分、營銷研究、金融產品開發(fā)、信用卡營銷、金融產品定價方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷售隊伍管理、金融分支機構的選址和分布理論、分支機構管理、營銷計劃的制定與控制、營銷策略等一系列對金融服務機構非常有操作指導意義的內容。

我們知道，金融機構經營的都是貨幣這種特殊產品，各機構推出的具體金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競爭優(yōu)勢的途徑就是他們提供服務的質量，由此，各機構必須不斷進行市場研究，根據市場需求開發(fā)產品，進行促銷和客戶關系維護等等。為此，在本書的序中說：“銀行需要一種業(yè)務營銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應用的方向。

”本書除了內容非常值得一讀，能有效地促進各金融機構提高金融服務營銷水平外，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內容，為此，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外，還專門設置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表、圖和專欄進行了匯總，非常便于讀者查找。其中，專欄目錄更是本書的一個重要特色，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析、典型實例，以及有關英國和海外各式金融服務部門實際狀況的描述，有助于更準確、更深入地強調所探討的主題，如：“**：

如何獲得保險客戶”、“運用傳播組合以孩子為目標推銷儲蓄”、“房屋互助協(xié)會的合理化策略”、“針對小型企業(yè)部門的銀行營銷策略”等等專欄，不僅有助于說明各個主題，而且大大增強了生動性和可讀性，能夠引導讀者繼續(xù)讀下去，從而開闊自己的服務營銷視野，提高金融服務營銷水平。

除了這些我們將來工作所必不可少的理論知識外，還從很多案例中還學到了很多為人處事的道理。做營銷的就是要“吃千辛萬苦，說千言萬語，走千山萬水，想千方百計”，確實不錯，我們畢業(yè)出來必須得從業(yè)務員做起，天天要“掃大街”，不付出努力是不可能成功的，營銷人員除了這吃苦耐勞的韌性外還要悟性和靈性，這“三性”對營銷人員很重要。在我們的生活中也有做人的原則。賣產品就是賣我們自己。我們先讓顧客喜歡我們自己，然后我們會喜歡我們的產品。

怎樣讓顧客喜歡自己呢首先要“嘴上有蜜，臉上有花”，時刻保持溫馨的微笑，然后是我們的穿著打扮，什么樣的場合穿什么樣服裝，讓人看起來要整潔大方得體，再者就是我們的內涵，一個人的涵養(yǎng)不是一天兩天形成的，而是長時間的不斷地積累潛移默化的形成的，那么怎樣提高我們的內涵呢首先我們要讀書，從書中汲取先輩賢達的智慧和品德;其次是要掌握多種技能，什么都要略知一二，知識面要廣;最后是我們要學會說話的藝術，我們要懂得什么話該說，什么話不該說等等。

服務觀后感 篇3

讀完整本書，我覺得海底撈的服務歸根結底是兩個字：心。正如書中說的：

“當人用心的時候，大腦才能創(chuàng)造；當頭腦沒有負擔時，大腦是最有創(chuàng)造力的。人做事一定是先用心，后動腦；心指揮腦袋?！敝挥姓嬲挠眯牧?，才能注意到顧客一些細枝末節(jié)的需求，才能讓顧客驚訝，才能為顧客提供超出其預期的服務，進而讓顧客感動，才能給顧客留下深刻的印象。

為什么說“海底撈你學不會”？因為這些服務創(chuàng)新，并非海底撈的大老板張勇先生硬性規(guī)定的，而是其數(shù)以萬計的一線服務員自動自發(fā)的用心體會、用心創(chuàng)造的。

反觀裝維工作，我覺得可以借鑒海底撈的地方有很多，諸如他們對服務的用心，對顧客滿意度的追求等等，這些正是公司對一個合格的裝維人員的要求；而對細節(jié)的關注，想客戶之所想，“讓顧客感動”，服務超出用戶的預期，也正是一個好的裝維人員應該努力做到的，這些都是我們應該向海氏人學習的地方。同時，這恰恰也正是公司的服務理念“用戶至上用心服務”！

服務觀后感 篇4

在毛澤東同志1944年9月8日為追)悼張思德同志的《為人民服務》一文蘊含著豐富的哲學資料，他向我們提出了一名共產黨員就應具有的價值觀，方法論和人生觀。

他在文中提出：人總是要死的，但死的好處不一樣。為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。這實際上說明無產階級唯物論者在對待自己生命，在對自己生命價值評價上的標準問題。無產階級不信邪，不信神。堅信生命的有限，然而正是生命的有限，才顯示出生命的可貴之處。生命本身也許沒有高低之分，但生命的價值是有高低之分的。無產階級政黨的不一樣之處就在于他們把生命用在了最能體現(xiàn)其價值的地方。這其實是一個價值觀的問題。

在文中他又提出：我們是為人民服務的，因此，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管是什么人，誰向我們指出都行，只要你說的對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。這其實就是要求我們黨員同志要有批評及自我批評的精神。這也是對我們每一個黨員的基本要求。他要求黨員同志嚴于律己，勇于自我批評，善于開展批評；要胸懷坦蕩，樂于理解批評。這就是我們黨員同志開展工作時要講究的方法的問題。

在文中還指出：我們要和全國大多數(shù)人民走這一條路。我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。中國人民正在受難，我們有職責解救他們，我們要發(fā)奮奮斗。要奮斗就會有犧牲，死人的事是經常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所。這段話其實就是說的我們的黨員就應具有的人生觀。共產黨員同志的使命是解放人民，在這過程中就要同各種勢力作堅決的斗爭。因此黨員同志要隨時準備為為人民的利益，為解放人民的事業(yè)而犧牲。

為人民服務不是一句口號，而是共產黨人要實實在在要做的事情。個性是當今發(fā)展社會主義市場經濟的過程中，由于各種原因，有些人覺得為人民服務的精神已成為歷史了。究其原因是沒有樹立堅定的無產階級世界觀，價值觀；沒有對無產階級的事業(yè)構成堅定的信念；沒有在平時的工作中養(yǎng)成良好的工作作風；沒有真正的明白無產階級政黨的本質。

對青年學生來說，樹立正確的價值觀，人生觀；堅定對黨的事業(yè)的信念尤為重要。正因青年學生正是處于各種觀念的構成時期，同時又是黨和國家未來的支柱力量。而我們大學生黨員也要用心主動地學習，堅定共產主義信念，豐富自己的頭腦，提高自己為人民服務的本領，

作社會主義中國合格的接班人。

服務觀后感 篇5

這幾天認真研讀了一遍《把信送給加西亞》，深受教育，頗有收獲，很有啟迪。本書的核心是圍繞羅文精神（忠誠、責任、執(zhí)行），羅文將軍在為他人服務的同時實現(xiàn)自己。因此，我從這本書得到的啟發(fā)：

服務別人就是服務自己。

一、有關羅文

（一）兩個服務

羅文服務：安德魯。薩默斯。羅文將軍直接服務于威廉。麥金利**和加西亞將軍間接地為美國和古巴人民服務。

服務羅文：作者阿爾伯特。哈伯德直接為羅文服務，凝聚羅文精神，用羅文精神為企業(yè)和管理者服務。

（二）服務事業(yè)

羅文：為了正義

哈伯德：為了傳播羅文精神

（三）服務結果

羅文：鑄就羅文精神，收獲榮譽與獎賞

哈伯德：提煉羅文精神，改變人們的思維，巨大的銷量帶來巨大的經濟效益，

二、對照自己

作為企業(yè)制度的一部分，我有責任和義務為企業(yè)的轉型和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

我們的直接服務對象是指商務部的部門負責人和各部門負責人。間接服務對象延伸到全省業(yè)務系統(tǒng)的干部職工，甚至更多的企業(yè)和所有從事業(yè)務工作的社會人士。

因此，做好工作就是更好地為他人服務，通過為他人服務不斷提高自己。這樣，不僅是領導的認可和企業(yè)的進步，更是推動企業(yè)轉型跨越式發(fā)展，從而推動山西大發(fā)展。

服務觀后感 篇6

提高服務質量

------讀《全省郵政“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”先進事跡選編》有感

51歲的張德義是黑龍江省伊春市嘉蔭縣郵政局青山鄉(xiāng)分局農村郵遞員。他21年如一日，把一顆“熱愛郵政、奉獻郵政、發(fā)展郵政”的衷心，拋撒在28萬里行程的鄉(xiāng)郵路上。張德義先進事跡讓我備受感動，我要用張德義常掛在嘴邊的五句話“忠誠如鐵、責任如山、親民如水、生活如歌、情深如?！?，激勵自己，用自己的堅守和付出，在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。

以張德義同志為例，腳踏實地，立足本職，無私奉獻，心系群眾，全心全意為人民服務。

隨著市場競爭的日益激烈，“服務是影響顧客的關鍵因素”、“服務是降低經營成本的有效途徑”已經成為很多企業(yè)尤其是服務型企業(yè)的一種共識，當我們走進任何一個大型商場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如 “顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務”、“一切讓顧客滿意”等等服務宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務”和“重視服務”，甚至服務理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務質量仍然是如此的糟糕：

假冒偽劣產品不僅屢禁不止，**欺詐無處不在，虛假宣傳不斷翻新

我們應該如何提高服務質量呢？

首先，增強服務意識的重要性。我們要改善服務態(tài)度，提倡主動服務。應該認識到只有加強服務，才能滿足用戶的需求；只有增強服務才能贏得用戶信賴；只有增強服務，才能提高病人滿意度；同時也只有增強服務，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要，因為你的服務得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。

因此，我們必須樹立用戶是上帝的觀念，把用戶當成上帝或親人，關心、關心、熱情、體貼。然而，由于社會的多樣性，我們優(yōu)秀的服務有時可能得不到應有的回應或認可。我們應該認為我們不僅是鵝，而且是文明的使者。我們有責任通過言行教育和應想他們?？赡苡捎谛愿竦染壒?，有些用戶可能有不理智的表現(xiàn)。

我們應理解他們?？傊?，碰到挫折不要氣餒，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應有的回報。

其次，提高專業(yè)水平是關鍵。提高專業(yè)水平，包括理論知識和操作技能，要終身學習，不斷提高。我們必須以最豐富的商業(yè)知識和最精湛的技術服務于每一位用戶。

因為技術是護理服務質量的關鍵，如果沒有優(yōu)秀的技術，那么最好的態(tài)度是不能讓用戶滿意的。因此，我們必須高度重視技術的關鍵作用。

最后，服務要體現(xiàn)藝術性。服務的藝術性體現(xiàn)在使服務對象感到舒適、滿意并愿意接受我們的服務。也就是說，要達到目的，讓人快樂。

這有時也較難做到，我們只有在每一次服務中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。因為我們的服務對象是群眾，人是生理、心理、社會、精神、文化的統(tǒng)一體，是動態(tài)的、獨特的。人與環(huán)境之間的能量、物質和信息交換是一個開放的系統(tǒng)，用戶是一個開放的整體。

也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務更要講究藝術性。服務的藝術性主要包括:

要靈活應用文明禮貌用語；講話要輕聲細語；語句要正確、婉轉；語氣要親切柔和；要用平等口氣，不要居高臨下；要注意語速、語調；動作要輕盈利速；要注意傾聽和引導，對老年人尤其要多作介釋；要將心比心，換位思考；要禮貌服務，尤其是在出現(xiàn)服務瑕疵時，更應禮貌服務，這樣可彌補不足，取得諒解。

鑒于郵政服務工作特點是直接服務于用戶。而且，營業(yè)員與用戶接觸時間較多。那么，用戶將最能感受到我們的服務之間的差異。

同時，用戶的需求也在與時俱進。當然，我們的服務應該跟上他們。未來的服務是以優(yōu)質的窗口服務為基礎的。目前，同行業(yè)的競爭焦點是誰對用戶好誰就贏得市場。因此，我們必須將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃蘸蛢?yōu)質服務。

所謂優(yōu)質服務就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要“以用戶為中心，以用戶滿意為目標”，全面提高郵政服務質量。

讓我們每個人都從自己做起，共同努力，相信我們的目標會實現(xiàn)。

服務觀后感 篇7

記得小學時讀毛澤東《為人民服務》這篇文章覺得有些可笑與不屑，文章既沒有華麗的辭藻，也沒有感人肺腑的故事，只是一篇平凡無深意的悼念詞。

參加工作前，為人民服務對我來說只是一個政治口號而已。

現(xiàn)在重讀《為人民服務》突覺感觸頗深。

為人民服務，這句話我們從小聽到大，我一直理所當然地認為，這是國家工作人員都應該有的精神和覺悟。

而當我慢慢長大，接觸到的很多人卻讓我感到困惑，他們飛揚跋扈，對老百姓愛理不理，十足一個官老爺。

于是我在想，什么是人民的公仆?人民的公仆是干什么的?公仆不是為老百姓辦事的嗎?為何現(xiàn)實中卻本末倒置，反而老百姓辦事還要去求自己的公仆呢?

為人民服務是我們黨的宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。

正是有了黨的正確領導，中國才會日益繁榮昌盛，我們才會有今天的幸福生活，這一點毋庸置疑。

但要怎樣貫徹落實為人民服務的宗旨，這的確是一個問題。

三月份從昆明培訓回來的路上，我坐在車里看著窗外，慢慢地欣賞著大自然無限的風光美景。

雖然才三月份，但氣溫卻已經很高了，太陽照在身上都感覺到刺痛。

窗外一片酷熱的景象中，我仿佛看到了一個個戴著草帽的農民在農田、山地里進行勞作，臉朝黃土背朝天……。

我慶幸更感謝我的父母辛勤地把我培養(yǎng)成人，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下為了生活而辛苦勞作的工作。

慶幸之余又感到一絲絲的清涼。

我出生在農村家庭，深知生活不易，體會過到機關單位辦事的繁瑣與艱難，見過父母到機關單位辦事時工作人員的敷衍、不情愿和父母卑微的姿態(tài)。

我在想，還有多少人像我的父母一樣，沒多少文化，到機關單位辦事都要小心翼翼，很多時候還被推來推去，明明很快就能辦好的事，因為沒有所謂的“關系”要多跑上幾次。

于是我在想，我以后要一心一意為老百姓辦事，做一個名副其實的為人民辦事的公仆，不讓像我父母一樣的農民們感到事難辦，人難求，改變他們要有“關系”才能辦好事的看法。

服務觀后感 篇8

記得小學時讀毛澤東《為人民服務》這篇文章覺得有些可笑與不屑，文章既沒有華麗的辭藻，也沒有感人肺腑的》故事，只是一篇平凡無深意的悼念詞。參加工作前，為人民服務對我來說只是一個政治》口號而已?，F(xiàn)在重讀《為人民服務》突覺感觸頗深。

為人民服務，我們從小就聽過這句話。我一直認為，這是一切國家工作人員應有的精神和覺悟。而當我慢慢長大，接觸到的很多人卻讓我感到困惑，他們飛揚跋扈，對老百姓愛理不理，十足一個官老爺。所以我在想，人民公仆是什么？

人民的公仆是干什么的？公仆不是為老百姓辦事的嗎？為什么在現(xiàn)實中，老百姓本末倒置，但老百姓辦事還需要自己找公仆？

為人民服務是我們黨的宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。正是有了黨的正確領導，中國才會越來越繁榮昌盛，我們才會有今天的幸福生活。毫無疑問。但如何實現(xiàn)為人民服務的宗旨，確是是一個問題。

三月份從昆明》培訓回來的路上，我坐在車里看著窗外，慢慢地欣賞著大自然無限的風光美景。雖然才三月份，但氣溫卻已經很高了，太陽照在身上都感覺到刺痛。窗外一片酷熱的景象中，我仿佛看到了一個個戴著草帽的農民在農田、山地里進行勞作，臉朝黃土背朝天……我慶幸更感謝我的父母辛勤地把我培養(yǎng)**，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下為了生活而辛苦勞作的工作。

慶幸之余又感到一絲絲的清涼。我出生在農村家庭，深知生活不易，體會過到機關單位辦事的繁瑣與艱難，見過父母到機關單位辦事時工作人員的敷衍、不情愿和父母卑微的姿態(tài)。我在想，還有多少人像我的父母一樣，沒多少文化，到機關單位辦事都要小心翼翼，很多時候還被推來推去，明明很快就能辦好的事，因為沒有所謂的'關系'要多跑上幾次。

于是我在想，我以后要一心一意為老百姓辦事，做一個名副其實的為人民辦事的公仆，不讓像我父母一樣的農民們感到事難辦，人難求，改變他們要有'關系'才能辦好事的看法。

為人民服務不是空洞的口號，而是要落實到實際，為人民辦實事、做好事。不敢以俯首甘為孺子牛的姿態(tài)自居，但是我相信，人民在你心中有多重，你在人民心中就有多重。

我們基層法院，接觸到較多的是文化素質較低的老百姓，如何能讓每一位到法院辦事的老百姓都感到公平對待、公正裁判是我們在工作中應當思考的。法律是保障權益的最后一道屏障。雖然現(xiàn)在的人們法律意識不斷提高，但是在廣大的農村，傳統(tǒng)的無訟、恥訟的心理一直存在，只有當他們權益受到侵害時，不得已才會訴諸法律。

我們在工作中，應樹立為人民服務理念，并貫穿于整個工作過程，認真做事，依法裁決，公平對待每一位當事人，讓他們感到平衡，感到法律為其討回了公道，他們才會相信法律，信服法律，真正樹起法律的權威。但是在工作實踐中，讓他們感到平衡、感受到得到公正對待不是簡單的講解法律或是傳統(tǒng)的以牙還牙、以眼還眼的復仇形態(tài)。法律是一種利益調整的平衡機制，如何平衡雙方當事人的利益，讓他們感到已得到均衡待遇的心態(tài)，是一門很復雜的學問。

以下是我對解決民事糾紛的淺見。

首先，做一個傾聽者。既然老百姓來了法院，他心里肯定有很多委屈，他想投訴自己的不滿和委屈。這時我們就要做一個忠實的聽眾，認真仔細聽取他的訴說，讓他說出心中所想，訴出他心中的苦悶，些許能讓他感到平衡。

其次，做一個公正的法官。歸根結底，法律是體現(xiàn)公平正義的。法官是法律的運用者，我們在處理具體的案件時更要注重對法律的把握，正確運用法律，作出公平公正的裁決，這樣才能讓當事人覺得法律為其伸張了正義。

最后，要把握細節(jié)。從立案開始所有的細節(jié)都不容忽視，比如當事人到法院索取訴訟材料時，我們應當以和善的態(tài)度對待他們，為他們講清其享有的權利義務，在庭審中給雙方當事人相同對等的權利。讓他們真正感受到法律的威信，得到平等的待遇和關注。

堅持為人民服務的宗旨，發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措、新進展。今天再次重溫和學習了毛澤東的這篇經典著作，目的就是要使自己進一步牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，曾強服務大局的意識，全力以赴地做好本職工作，做一個人民的好公仆。

景谷縣人》民法院民二庭庭長**

服務觀后感 篇9

主席這篇《為人民服務》，我究竟讀了多少次，實在是記不清了。小時候是上過這篇課文的，并且能背的滾瓜爛熟。我也曾背上寫有“為人民服務”的書包走在上學的路上，感覺十分自豪。但真正讓我從思想上、感情上、心靈上接受重新洗禮的是這一次重讀《為人民服務》。

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會上的講演，距今有近61年。張思德，1944年9月5日，因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的?！睆拇?，《為人民服務》響徹大江南北，長城內外，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。

我們黨作為中國工人階級的先鋒隊，代表著先進社會生產力的發(fā)展要求、代表著中國先進文化的前進方向，忠實地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的?！惫伯a黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權是為了人民的解放和自由。建立新中國以后，鞏固執(zhí)政地位，也是為了人民的富裕和幸福。雖然發(fā)生過嚴重的失誤，但我們黨是一個全心全意為人民服務的黨，也是一個光明磊落的黨。她既勇于為人民的利益堅持真理，又敢于為人民的利益修正錯誤。也就是毛主席在《為人民服務》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”。因而贏得了最廣大人民群眾的衷心擁護和支持。

為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產階級政黨是資產階級和少數(shù)人利益的代表者，由于階級的本性和歷史的局限，決定了其本性都是立黨為私、執(zhí)政為己的。與之相反，無產階級只有解放全人類，才能最后解放自己。這就決定了無產階級政黨所代表的利益必須是全人類絕大多數(shù)人的利益，必然是立黨為公、執(zhí)政為民，全心全意為人民服務。

要想做到全心全意為人民服務，就必須樹立遠大的共-產主義理想。共-產主義的社會制度，是人類最理想、最好的社會制度，實現(xiàn)這一制度，是無產階級解放斗爭的最終目的，也是我們共產黨人最崇高、最偉大的理想。共-產主義社會作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢，要經歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代甚至幾十代人堅持不懈地努力奮斗。多少共產黨人為了共-產主義事業(yè)奮斗了一輩子，甚至獻出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動性的具體表現(xiàn)。理想、信念對人的激勵作用是很大的，它使人們在行為中產生一種強烈的意志和情感。這種意志和情感是人們進行有目的實踐活動的一種強在的精神動力。一個人樹立了崇高的理想、堅定的信念，他就會激發(fā)實現(xiàn)理想的堅韌不拔的斗爭精神和克服困難的勇氣，充滿了必勝的信心，甘愿為理想的實現(xiàn)犧牲一切。

重讀《為人民服務》，我深深地感到，為人民服務必須堅定共-產主義的信念，必須緊跟共產黨走，黨所領導的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會上有一些議論，說共-產主義太渺茫，有中國特色的社會主義太抽象，都是錯誤的，歷史告訴我們，前進的道路不是一帆風順的，在曲折中前進，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共-產主義一定能達到。只有堅定樹立了共-產主義信念，我們才能更好的為人民服務，為人民服務是我們走向共-產主義社會的根本。

我作為一名中北大學后勤職工，感覺無尚光榮。人無高低貴賤，只是分工不同，崗位不同，能為學校教學、科研和師生生活服務，我感覺很欣慰。在學校搞后勤的特別之處，就在于我們不僅為學校建設發(fā)展服務，同時還承擔服務育人的任務，所以，我感覺十分光榮，也更感覺肩上擔子很重。在高校搞后勤是一件很辛苦，同時也常不被人理解和重視的工作，特別又搞了后勤中的伙食工作，俗話說，眾口難調，伙食工作更不是件好干的事，同時，民以食為天，大家都很關注飲食，食品衛(wèi)生關系大家的生命和健康，自然責任也是十分重大的。盡管如此，我在中北大學干后勤一干就是十多年，從不叫苦叫累，離開伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新選擇了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己還年輕，也喜歡伙食工作，特別感覺為師生服務是我的榮興。這些年，能在工作中取得一點成績，與領導的關心，學校的發(fā)展，同志們的幫助，加上自己的努力分不開。

為人民服務不是句空話，需要我們一如繼往努力工作，心想群眾，為民辦事，為人民服務，正如李素麗同志說的，為人民服務沒有終點站。小時候常說雷鋒叔叔的一句話：生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務當中去。我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產黨員學習，一輩子為人民服務。

服務觀后感 篇10

“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。”是啊，人要活得有價值，死也不例外。為人民利益而犧牲的人，死得光榮，我們要引以為豪；相反，那些可惡的賣國奴，那些壓迫人民的人死去，則比鴻毛還要輕。我們要為人民服務，我們要向張思德學習，我們死也要為民為國而死，我們要比泰山還要重……讓我們完全、徹底地為人民服務吧！讓大家團結起來，打敗面前敵人吧！

“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出?！被叵肫鹨郧暗淖约?，自身有缺點，當別人批評指出時，就害羞，不想別人說出來?？涩F(xiàn)在，我明白到，有缺點，才有進步的階梯，而別人指出來，自己就得改正?！拔覀冞@個隊伍完全是為著解放人民，是徹底地為人民的利益工作的?！痹谖覀兊纳钪?，為人民服務的人說多也少，可只有警察是盡職盡責的。有一次，我在新聞上看到——那時是“十·一”黃金假期，所有人都放假。一位警察看見了小偷，就立即去捉拿，因為正在放假，身上沒帶武器，那小偷就用刀刺傷了這位警察。這位警察的英勇表現(xiàn)真令我佩服??！雖然是在放假中，可他的心是完全為人民服務的。

我們要做對人民有益的事，我們要勇敢接受別人的批評，我們要永記歷史，因為歷史為我們帶來了無數(shù)的真理。不管是現(xiàn)在還是未來，我們都要以為人民服務為榮。

服務觀后感 篇11

9、老公共行政使我們能夠有效地對付及其復雜的難題并且使我們能夠在政治問題和行政問題之間保持一種平衡，它過去在社會各方面發(fā)揮了不可替代的作用做出了重要的貢獻。

登哈特認為，在新公共服務理論的思想**和概念基礎中，更具有當代性的理論先驅主要包括：民主公民權理論、社區(qū)與公民社會的理論、組織人本主義和新公共行政、后現(xiàn)代公共行政。

1. 登哈特所倡導的新公共服務理論認為公民權涉及的是個人影響該政治體系的能力，它意味著對政治生活的積極參與。最近已經有越來越多的人們要求恢復一種基于公民利益而非自身利益的公民權，他們會關注廣泛的公共利益，會積極地參與**管理，這不僅會促進社會的進步，而且還會促進他們自己作為積極負責的人健康成長。

2. 社區(qū)已經成為美國人生活中的一個主題，在登哈特看來，美國的民主傳統(tǒng)取決于存在著民主參與的公民，而且他們在各種群體、社團和**單位中都很活躍。他認為要使社區(qū)的互動性在個人和集體之間起著調節(jié)作用，并使個人和集體保持一致，在某種程度上依賴于建立一套積極的“調解機構” ，它不僅關注公民的愿望和利益，而且還會提供一些將會使那些公民更好地為在更大政治體系中行動做好準備的經驗。

公民社會是一種公民能夠相互進行一種個人對話和評議的地方，這種個人對話和評議不僅是社區(qū)建設的本質，而且也是民主本身的本質。denhardt認為**在促進社區(qū)建設和公民社會方面也發(fā)揮著重要作用。政治領導人不僅使用現(xiàn)代信息技術，而且還使用更常規(guī)的手段接觸公民。

至于公共行政**是怎樣與社區(qū)和公民社會相互影響的，登哈特認為首先，在存在著強大的公民互動網絡和公民之間存在著高度社會責任和內聚力的地方，**可以依靠現(xiàn)存的社會資本建立更為強大的網絡，開辟新的對話和爭論渠道，以及進一步就民主治理問題進行公民教育。其次，公共行政可以為社區(qū)和社會資本的建設做出貢獻。當今的時代，公共行政**的首要角色就是要建設社區(qū)，公共行政**能夠通過鼓勵公民參與公共決策而對增進社會資本發(fā)揮積極的作用。

3 .新公共服務理論的第三個重要思想**和概念基礎是組織人本主義，在登哈特看來，過去的20多年中，公共行政學及其相關學科的許多學者都認為，對社會組織的傳統(tǒng)等級制研究方法限制了他們對人類行為的認識視野，而且他們都批評官僚制，并且都在為管理和組織的研究尋求可替代的備選方法，。

4. 后現(xiàn)代主義是新公共服務理論的第四個重要的思想**，尤其是會話理論的觀點得到了更進一步的擴展，后現(xiàn)**論家似乎都得出一個相似的結論：因為我們在后現(xiàn)代世界中相互依賴，所以治理必定會越來越以包括公民與行政**在內的相關各方之間開誠布公的會話為基礎。

為了恢復公共官僚機構的活力，并恢復公共行政領域的合法性意識，有必要加強公共對話。

登哈特認為，公民權理論家、社區(qū)與公民社會理論家、，他們所提出的許多理論觀點已經構成了新公共服務理論的思想**和概念基礎。

作者提出了新公共服務理論，新公共服務指的是關于公共行政在以公民為中心的治理系統(tǒng)中所扮演的角色的一套理念，在新公共服務理論家看來，公共行政**在其管理公共組織和執(zhí)行公共政策時應該集中于承擔為公民服務和向公民放權的職責，他們的工作重點既不應該是為**航船掌舵，也不應該是為其“劃槳”，而應該是建立一些明顯具有完善整合力和回應力的公共機構。具體來說，新公共服務理論有七個核心命題：

1. **的職能是服務，而不是掌舵，即公務員越來越重要的作用就在于幫助公民表達和實現(xiàn)他們的共同利益，而非試圖在新的方向上控制或駕馭他們。其角色從控制轉變?yōu)樽h程安排、使相關各方坐到一起，為促進公共問題的解決進行協(xié)商、提供便利，不是服務的直接供給者，而是調停者、中介者甚或裁判員

2.公共利益是目標而非副產品，追求公共利益：即公共行政**必須致力于建立集體的共同的公共利益觀念，這個目標不是要在個人選擇的驅動下找到解決問題的方案，而是要創(chuàng)造共享利益和共同責任。

**的作用將更多地體現(xiàn)在把人們聚集到能無拘無束、真誠地進行對話的環(huán)境中，共商社會應該選擇的發(fā)展方向，還有責任確保經由這些程序而產生的解決方案完全符合公正和公平的規(guī)范，確保公共利益居于主導地位。

3.在思想上要具有戰(zhàn)略性，在行動上要具有民主性即戰(zhàn)略地思考、民主的行動：即符合公共需要的政策和計劃，通過集體努力和協(xié)作的過程，能夠最有效地、最負責任地得到貫徹執(zhí)行。

通過對公民教育方案的參與以及對公民領袖更廣泛的培養(yǎng)，**可以激發(fā)人們重新恢復原本應有的公民自豪感和公民責任感，而且這種自豪感和責任感會進一步發(fā)展成為在許多層次都輝出現(xiàn)的一種更強烈的參與意愿。

4.為公民服務，而不是為顧客服務：即公共利益源于對共同價值準則的對話協(xié)商，而不是個體自我利益的簡單相加。

因此，公務員不僅僅要回應“顧客”的需求，而且更要關注建設**與公民之間、公民與公民之間的信任與合作關系。

5.責任并不是單一的，即公務員不應當僅僅關注市場，他們也應該關注憲法和法令，關注社會價值觀、政治行為準則、職業(yè)標準和公民利益。公共行政**應該受到包括公民利益、憲法法令、其他機構、其他層次的**、每體、職業(yè)標準、社區(qū)價值觀念和價值標準、環(huán)境因素、民主規(guī)范、公民需要在內的各種制度和標準等復雜因素的綜合影響，而且他們應該對這些制度和標準等復雜因素負責。

6.重視人，而不只是重視生產率：即公共組織及其所參與的網絡，如果能在尊重所有人的基礎上通過合作和共同領導的過程來運作，它們最終就更有可能獲得成功。

公共行政**既不像傳統(tǒng)公共行政理論所認為的那樣只是需要保障和組織一種官僚職業(yè)的雇員，也不像新公共管理理論所主張的那樣只是市場的參與者，他們的動機和報酬遠不只是一個薪水或保障的問題，他們希望與別人的生活有所區(qū)別，因此要分享領導權，它具有相互尊重、彼此適應和互相支持的特點。

7.公民權和公民服務比企業(yè)家精神更重，超越企業(yè)家身份，重視公民身份：與視公共資金為己所有的企業(yè)家式行事方式相比，如果公務員和公民都致力于為社會做出有意義的貢獻，那么公共利益就會得到更好的實現(xiàn)。

新公共管理理論鼓勵公共行政**采取企業(yè)家的行為方式和思維方式，這樣會導致他們所追求的目標只是在于最大限度地提高生產率和滿足顧客的需求，而新公共服務理論認為行政**不是他們機構和項目的企業(yè)所有者，**的所有者是公民。行政**有責任通過擔當公共資源的管理員、公共組織的監(jiān)督者、公民權利和民主對話的促進者、社區(qū)參與的催化劑以及基層領導等角色來為公民服務。他們不僅要分享權利，通過人民來工作，通過中介服務來解決公共問題，而且還必須將其在治理過程中的角色重新定位為負責任的參與者，而非企業(yè)家。

我認為這一理論可以為我們構建面向服務的**提供一些參考。其七大核心主張基本涵蓋了服務型**的主要特征。而我國在社會主義市場經濟體制的初步建立和加入世界**組織后，越來越多的公共管理領域的學者和實踐者都意識到，中國行政改革的目標選擇應該是服務型**的職能模式定位。

最近幾年，許多地方**已經開始了建設服務型**的實踐，但由于這些努力還大多是行政體制改革的自然結果，而不是建設服務型**的自覺。通過行政體制和機構改革，轉變**職能，建設行為規(guī)范、運行協(xié)調、公平透明、廉潔高效的**。改革需要理論指導，新公共服務理論應引起公共管理領域研究者和實踐者的關注。

新公共服務理論對中國**改革需要新的戰(zhàn)略突破的影響：

2005年上半年，中國**改革取得重要進展。其主要表現(xiàn)在四個方面：一是以貫實施行政許可法為契機，各級**加大了清理行政審批項目、深化行政審批制度改革的力度，并取得了明顯的進展；二是今年4月全國人大通過頒布了公務員法，明年將要在全國貫徹實施，這將對規(guī)范行政管理的主體，加強公務員隊伍的建設，產生重要影響；三是國務院正式批準了上海浦東新區(qū)作為全國綜合改革示范區(qū)，提出了包括建設服務型**為目標的綜合改革試驗，這必將對我國未來的**管理創(chuàng)新產生深遠的影響；第四，國務院提出建設資源節(jié)約型社會和資源節(jié)約型**，這也將對我國**的發(fā)展趨勢產生重要影響。

在社會轉型和制度轉型的雙重歷史進程中，中國共產黨的轉型是必然的。中國**轉型的目標是實現(xiàn)從監(jiān)管型**向服務型**的轉型；從單一的經濟建設型向公共治理型轉變。實現(xiàn)這一歷史性跨越，必須改革；要真正順應市場經濟的發(fā)展趨勢，**改革必須有戰(zhàn)略突破。

那么我們如何在中國共產黨的改革中實現(xiàn)戰(zhàn)略突破呢？我認為至少有六個關鍵點：

一。改革要注重制度設計和總體設計。一方面要通過制度設計，對未來中國**管理的模式、運行機制等帶有根本性的問題，形成目標共識，如中國需要不需要走大部制管理的道路？中國需要不需要實行決策與執(zhí)行的分離等。

而過去我國的多數(shù)機構改革方案主要是針對當時面臨的一些突出問題展開的，缺乏長遠的制度性設計，甚至受到領導人個人喜好的影響，使一些深層次問題不斷被積累。另一方面，要設計**改革、事業(yè)單位改革和非**組織管理。這是改變中國共產黨改革的最好辦法。

如果不能把我國的事業(yè)發(fā)展、事業(yè)單位改革，整體納入公共部門的功能設計中，不僅會影響新形勢下我國事業(yè)的發(fā)展，影響事業(yè)單位自身的功能定位和發(fā)展目標，使事業(yè)單位的存在形態(tài)繼續(xù)被扭曲，如普遍的營利性傾向等，而且也會繼續(xù)成為**改革的避風港。

2、真正樹立法制在**改革中的權威。早在1998年的**改革中，我們就把實現(xiàn)**機構、職能、編制的法定化，作為**改革的重要目標和原則，有關**與地方的財權、事權的劃分，也是我們一直尋求法律解決的一個重要問題。但在這方面，似乎只是一個口號，似乎法律體系的權威性已經難以真正確立。

這種在**管理方面法制嚴重缺位的問題，不僅直接影響了法制本身作用的發(fā)揮，更重要的是給**機構、編制、人員方面的人為作用，提供了可能。從長遠來看，沒有法制的跟進，**管理的規(guī)范化、科學化、民主化將難以實現(xiàn)。

3.我們將改善公共決策制度，使其真正代表正義，公平和正義。防止國家在公共政策制定中被俘獲現(xiàn)象的出現(xiàn)，這是我國**改革在市場化進程中遇到的新問題，但也許是解決起來最困難的問題之一，值得我們高度重視。否則我們不能理解，為什么在國家綜合實力有了極大提高，人民生活水平有了很大改善的情況下，社會矛盾會如此突出？

為什么在20多年的過程中貧富差距如此之大？對一個正處在發(fā)展過程的國家來說，我們的基尼系數(shù)超過美國，不能不說是我們的公共政策在分配制度方面的失敗。至少是值得我們認真反思。

正是從這個意義上，我們認為**改革中的一個重要任務，就是重新思考構建我國的公共政策制定系統(tǒng)，使我國的公共政策制定的過程、公共政策的結果，都能最大限度地代表公平、公正和正義。

4、對**要有更嚴厲的管理手段，即提出的“嚴治官，善待民，創(chuàng)新政體沒，穩(wěn)定銀根”的策略。比如最近查處的原國家財政部金融司司長，如果數(shù)數(shù)他擔任的各種職務，會發(fā)現(xiàn)他是一個標準的官、商、學三位一體的人物。他既是擁有很大權力的財政部金融司的司長，還是匯金投資公司的六個董事之一，同時又兼任著幾所研究機構、大學的碩士生導師，這樣身兼多項要職而又缺乏有效監(jiān)督的****，出現(xiàn)腐敗是很正常的。

另一方面，這也反映了我們必須對**有更嚴格的管理手段和措施。

最新《為人民服務》讀后感4篇

經過搜索和整理，幼兒教師教育網小編為大家呈上最新《為人民服務》讀后感，希望能為你提供更多的參考。書籍是人類進步的階梯，它可以引導我們奮力前行走好每一步，假期時間閱讀了作者寫的作品，其中的劇情讓我的想法發(fā)生了變化。其實很多人可以通過書寫讀后感的方式，再一次體會書中的美好。

最新《為人民服務》讀后感 篇1

為了加強對黨理論的學習，我從圖書館借了《毛澤東選集》，其中《為人民服務》使我感觸很深。

記得小學時就學過這篇文章，那時年紀小不懂得其中的道理。今天重新學習了這篇文章，使我思想受到了一次洗禮，明白了很多。毛主席引用司馬遷人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，還說為人民利益而死，就比泰山還重，這寫話充分說明了為人民服務的價值。同時，文章里，毛主席還虛心采納民主人士的建議精兵簡政，這充分體現(xiàn)了黨的光榮的民主傳統(tǒng)?，F(xiàn)在，個別同志以為自己手里有一些權力就可以借此謀取私利、為所欲為，殊不知在他們這樣做時，也在漸漸遠離群眾，被群眾所拋棄。相反，這個時代也涌現(xiàn)了一大批為人民服務的優(yōu)秀同志，如：沈浩，牛玉儒等，他們時刻把群眾的利益放在心上，全心全意為人民服務，而群眾永遠會記住他們。同時，還有個別同志驕傲自滿，固步自封，聽不進群眾的批評和建議。他們總以為這樣可以萬事大吉，殊不知，他們的錯誤正在一點點加重，他們離群眾也越來越遠。黨員要積極聽取群眾的批評建議，這樣才能及時改正自身缺點，保持先進性。

我要牢固樹立為人民服務理念，努力學習為人民服務本領，積極開展批評和自我批評，以實際行動爭取早日入黨。

最新《為人民服務》讀后感 篇2

這是一篇毛澤東主席為了悼唁張思德寫的一篇文章。課文講的是中國共產黨是為了中國人民服務的，有缺點就不怕別人批評指出。我們現(xiàn)在人民能夠當家作主，全靠的是中國共產黨。正是因為共產黨是為人民服務的，所以在解放戰(zhàn)爭時期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個地方給我的體會最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死就比泰山還要重;替法西斯賣力，替剝削人們和壓迫人民的人而死，就比鴻毛還要輕。是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時候的皇帝們，為了長生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長生不老藥來吃，可誰又能夠長生不老?生活中有一些人，活著的時候欺壓別人，死了的時候還在碑上刻上：流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠活在人們的心中。比如周恩來總理，雖然他的骨灰葬身大海，沒有刻上碑文，但有誰會忘記他?

最新《為人民服務》讀后感 篇3

衡量共產黨人為人民服務的行為標準，一不論職位高低，二不比貢獻大小，只看你心中有沒有人民群眾，是不是代表人民群眾最根本的利益。張思德同志是一名普通戰(zhàn)士，普通黨員，但他是為人民的利益而獻身的，人們就學習他，紀念他。今天，作為一名共產黨員就必須堅定不移的實踐三個代表的重要思想，貫徹和落實好黨的群眾路線，在思考問題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民群眾的根本利益是一個共產黨人的最高職責。而決不能脫離群眾路線，違背群眾意愿，更不能為了少數(shù)人的業(yè)績、政績侵害絕大多數(shù)人民群眾的利益。共產黨人的行為準則要以科學發(fā)展觀為依據，把國家、民族、人民大眾的長遠利益和現(xiàn)實愿望相結合，妥善處理好發(fā)展建設與社會穩(wěn)定，長遠利益與眼前困難的關系。只有符合人民大眾根本利益的行為才是具有現(xiàn)實意義和歷史價值的，才是唯一科學、正確的。

最新《為人民服務》讀后感 篇4

不久以前我們剛學到一篇文章《為人民服務》當我看到只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來這句話使我受益匪淺。

老師的批評，父母的教導，同學的呵斥，在這種時候我們會認為他們是在故意找我們的茬，但是當我們換位思考問題是，問題的本質發(fā)生了變化。我們會發(fā)現(xiàn)原來他們是在為我們好的，如果沒有了他們的批評那我們豈不是無法無天了。

我們不但要接受別人的批評，還要團結一致。在①號不再的時候，我應該擔當起②號的責任?？墒窃傥艺J為一切事情都應該由①號來負責，什么事情都與我無關，我只用看看他們的作業(yè)，收收發(fā)發(fā)我們的作業(yè)就可以了。但是學到這篇課文后，我得想法變了。

難道當①號就應該負責任何事情嗎？難道當①號就應該做得比我們多嗎？難道我們沒有①號就說嘛事情都做不成了嗎？難道我就不是小組里面的一員嗎？是，我們是的。我們應該擔當起小組的責任。

小組的榮譽就是我們大家的榮譽，小組里面不但不能沒有①號還不能沒有②號、③號、④號。因為我們永遠都是一組的，因為我們永遠都是一條繩子上面的螞蚱。

①號不再了，②號就應該兼職琦①號的責任。既然老師選擇我當②號，就是一個擺設嗎？

不，不是的。學完這一課我懂得了很多，我懂得了團結，懂得了只有接受別人的批評我們才能前進。

服務觀后感十五篇

作文寫得好，學習成績也不會差，寫作文可以幫助發(fā)揮我們的創(chuàng)新意識，好的作文是可以引起讀者共鳴的，你知道寫好作文的妙招嗎？由此，小編為你收集并整理了服務觀后感十五篇請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！

服務觀后感【篇1】

振興街社區(qū)服務中心觀后總結與工作想法

3月13日，在衛(wèi)生局分管領導們帶領下，我對社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了實地參觀學習，首先聽取了社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任關于轄區(qū)人口、社區(qū)居民建檔情況、65歲以上老年人、慢性病患者管理情況、婦幼保健管理、以及慢病隨訪管理情況等基本公共衛(wèi)生服務模式介紹，并查閱了中心的部分健康檔案、體檢記錄、隨訪記錄和健康教育等宣傳材料，通過短短兩個小時的參觀交流，使我對振興街服務社區(qū)有了詳細的了解。社區(qū)服務中心現(xiàn)有人口2.6萬人，醫(yī)務人員約30人。中心主要提供免疫、中醫(yī)、婦幼保健、慢性病管理等43類11項國家基本公共衛(wèi)生服務項目。

在慢病防治管理方面有著堅實的工作基礎。

我進入社區(qū)衛(wèi)生服務中心的第一印象是，它象醫(yī)個醫(yī)院，而不是醫(yī)個醫(yī)院；它不是醫(yī)個醫(yī)院，但它有醫(yī)些醫(yī)院的特點。中心商務室面積不大，但在這個小地方，承擔著轄區(qū)26000多人的預防保健任務，觀察室、藥房、**室、辦公場所整潔有序。所整檔案資料均詳細系統(tǒng)，有依有據。

中心工作人員的接待和熱情都很高。

學術事務中心的許多工作亮點，特別是一些好的工作方法和理念，讓我深受啟發(fā)。下面，我們就下一步我院基本公共衛(wèi)生服務工作談幾點看法：

1、立足本職，注重發(fā)展

2014年，重點推進基本公共衛(wèi)生服務與門診醫(yī)療服務緊密結合，推進基本公共衛(wèi)生服務實施。對轄區(qū)內居民進行檢查，對無健康記錄的居民進行免費建查。深入當?shù)鼐用窦彝?，全面掌握主要健康問題，采取有效的健康干預措施，基本公共衛(wèi)生服務與醫(yī)療服務相結合。

以中醫(yī)藥預防保健技術和方法，發(fā)揮中醫(yī)藥在公共衛(wèi)生服務中的作用，以老年人、慢性病患者、婦女兒童為主要服務對象，不斷提高居民基本公共衛(wèi)生服務意識和滿意度在我們鎮(zhèn)上。

2、采取措施，強化管理

在原服務模式基礎上，逐步從以提供醫(yī)療服務為主，轉向健康教育、預防、保健、**指導等綜合服務;在工作方式上，提高服務質量，吸引群眾“走進來，同時鼓勵公共衛(wèi)生預防保健醫(yī)務人員，走進家庭，走進社區(qū)。不斷提高服務模式的轉變。家庭醫(yī)生模式逐步實現(xiàn)“粉絲式”幾天管理。

醫(yī)務人員進入社區(qū)和家庭后，不僅開展公共衛(wèi)生服務，還開展巡查、家庭病床等，真正實現(xiàn)小病**、無病預防、大病職工的作用，構建和諧的醫(yī)患關系。

三。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合管理提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務水平

繼續(xù)加強農村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務培訓，提高農村醫(yī)療服務質量。鄉(xiāng)村醫(yī)生作為慢病管理服務的“主力軍” 在公共衛(wèi)生服務中有著舉足輕重的作用。這也是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性的一個非常重要和關鍵的環(huán)節(jié)。

4、讓績效考核有激勵

績效考核方面是能者多勞多得，采取基本工資+績效考核，合理超出部分上不封頂，提高公共衛(wèi)生工作人員的精神面貌和敬業(yè)精神。

最后，衛(wèi)生局近兩年實施的這種“走出去，請進來”的學***，對推動基層醫(yī)療機構的事業(yè)具有很大的積極意義，感謝衛(wèi)生局。在以后的工作中，我們要積極吸取好單位的經驗和做法，結合本單位的實際情況，加大力度宣傳基本公共衛(wèi)生服務、搞好十一項43類基本公共衛(wèi)生服務項目，使老百姓真正享受到實實在在的實惠。

服務觀后感【篇2】

這是一個普通士兵不凡的追悼會，這是一篇人民領袖動情的講演文。從此，一座紀念碑拔地而起，戰(zhàn)士的名字和他的精神世界傳聞不絕于耳。領袖和士兵有了自然的聯(lián)系，講演和士兵更加交相輝映。

張思德，一個普通的戰(zhàn)士，沒有在山里燒炭的名聲。他走了，卻得到了人民的公認。普通士兵，有了重于泰山的一生。

完全徹底為人民服務，是士兵平凡一生真實的寫照，也是億萬百姓對黨期盼的心聲。說到士兵，他們會想到領袖的講話。當他們讀到演講稿時，他們永遠不會忘記士兵們的精神。講演因士兵而動情，士兵因講演而永生。

軍人永垂不朽，為人民服務，是共產黨人的精髓，深深鐫刻在鮮紅的黨旗上，也融入每一個共產黨員的靈魂。張思德，一個普通的軍人，已經成為為人民服務的領袖。雷鋒來了，焦裕祿、孔繁森身后站在時代前列，總有這樣一個堅強的共產黨。

讓紅旗永垂不朽，讓共產黨人保持先進性。今天，普通的士兵是重量和度量衡。任重道遠的共產黨人，將像燒煤的戰(zhàn)士一樣，無愧于新時代和共產黨人的美麗。

文/周長忍

假期休息，偶爾看到一本《毛澤東選集》，倍感親切，真的愛不釋手，不由自主的選擇了一篇自己非常熟悉的文章《為人民服務》細讀，竟然讀的朗朗入口，這也難怪，因為從小學到中學不知讀了多少遍，背了多少遍。像我們這樣年齡的人都知道《為人民服務》是毛澤東同志一九四四年九月八日為紀念張思德而寫的文章，也是當時“老三篇”的首篇文章。今天細讀此文，仍具有非常深刻的現(xiàn)實意義，既可以對深刻理解“****”的重要思想有幫助，也可以對全面貫徹“科學發(fā)展觀”和進一步理解“以人為本”有極大的幫助，現(xiàn)摘錄幾句，建議大家有時間讀一讀全文，細細琢磨。

我們共產黨和共產黨所領導的……，是革命的隊伍。我們的隊伍完全是為了解放人民，為了人民的利益，因為我們是為人民服務的，有缺點就不怕批評和糾正。不管什么人，誰向我們指出都行。

服務觀后感【篇3】

《服務從心開始》是一本給人以啟迪的書。從標題上看，它強調了服務的出發(fā)點和核心，即服務要發(fā)自內心。在這個快節(jié)奏、競爭激烈的社會中，提供優(yōu)質的服務已經成為企業(yè)和個人立身之本。這本書通過講述許多有關服務的事例和故事，以及作者自身的經歷和思考，向讀者傳遞了一個重要的理念：真正的服務不僅是個人素質的體現(xiàn)，更是一種高尚的品格。

這本書的魅力在于它打開了服務的大門，揭示了服務的無限可能性。書中通過一系列精彩的案例，讓我們了解到，善于服務的人往往可以獲得事業(yè)的成功和個人的成長。作者以自己的經歷為例，講述了他從一個普通的服務員成長為一個受人尊敬的服務行業(yè)領袖的故事。通過他的親身經歷，我們可以深刻地理解到，服務不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和生活的方式。

其中，書中一個令我印象深刻的案例是關于一個獨眼侍者的故事。這個侍者在一家酒店工作，他只有一只眼睛，然而他的服務態(tài)度卻是無與倫比的。他總是面帶微笑，熱情地迎接客人，并竭盡全力滿足客人的需求。他的服務不僅體現(xiàn)在技能的熟練和效率的高度，更在于他對客人的真誠關懷和尊重。他用微笑和真誠的態(tài)度打動了客人，贏得了客人的回頭和口碑。這個案例讓我深刻地認識到，真正的服務不僅是完成一項任務，更是在于用心去關注和理解他人的需求，傳遞溫暖和關懷。

在這個競爭激烈的市場環(huán)境下，優(yōu)質的服務已經成為企業(yè)立足之本。服務質量的提高并非簡單的提升技能和效率，更需要從內心出發(fā)，傾聽他人的需求，理解他人的感受，并真誠地為他人著想。這正是書中所要傳遞的核心觀點：服務從心開始。

我深受啟發(fā)的另一個案例是關于一家醫(yī)院的故事。這家醫(yī)院不僅在技術上非常出色，更在于他們給予患者的關懷和尊重。在這家醫(yī)院，每一個員工都被培養(yǎng)成為一個優(yōu)秀的服務者，他們不僅精通自己的專業(yè)技能，更注重和患者之間的溝通和理解。他們耐心地傾聽患者的需求和意見，提供全方位的服務和支持。患者在就醫(yī)的過程中感受到了溫暖和關懷，這讓他們對醫(yī)院的印象非常深刻，并愿意推薦給其他人。這個案例讓我認識到，好的服務不僅可以帶來更多的商業(yè)機會，更可以贏得顧客的信賴和忠誠。

通過閱讀《服務從心開始》，我深刻地認識到，服務不僅是一種技能，更是一種品質和態(tài)度。在任何一個行業(yè)中，我們都需要志存高遠，不斷提高自己的服務水平，以滿足客戶的需求。無論是在工作中還是生活中，真心對待他人，關心他人的需求，并用自己的努力為他人創(chuàng)造價值，這才是真正的服務。在瞬息萬變的時代，唯有真正的服務才能贏得人們的尊重和信任。

《服務從心開始》這本書不僅僅是對服務的肯定和推崇，更是一種思考和啟發(fā)。它提醒我們要重新審視自己的服務態(tài)度，關注他人的需求，提升自己的服務質量，并在服務中尋找到滿足感和價值。通過讀這本書，我認識到，無論在哪個行業(yè)，無論是什么身份，只要我們從心開始，用心去服務他人，就一定能夠獲得成功和成長。服務從心開始，我們才能夠真正的發(fā)揮出自己的潛力，并為他人創(chuàng)造價值。

服務觀后感【篇4】

在企業(yè)中，我們經常聽到這樣一句話：態(tài)度決定一切。實際上，句話不止在企業(yè)里很流行，在工作和生活的方方面面都很流行。態(tài)度是決定所有事情的主因，不要忽略小事，著重細節(jié)，才能把工作做到極致。

很多人都不難發(fā)現(xiàn)，自己每天經歷的工作和生活都是由一件件鎖碎的小事夠成的。特別是我們服務臺，每天都有許多你能夠想到的和想不到的小事，而就是這些微不足道的小事構成了我們每天的日常工作。例如，接待顧客的投訴，為顧客正確的指路，接待顧客的熱線電話等等，其實這是非常簡單的一件小事，但是真正能夠做好卻不容易。

服務就是一種關注小事的藝術。服務無小事，一切在細節(jié)?！耙恢恍⌒〉目ㄆ?，一枝康乃馨”贏得了市場，贏得了客戶。我們服務臺同樣需要做到這些細節(jié)，特別是在接待顧客的投訴，更是要注重細節(jié)，可能你的一個微笑都會拉近人與人之間的距離，增添每個人臉上的笑意。

工作，是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。書中古羅馬哲學家們早已給人類提供了最偉大的見解：沒有卑微的工作，

只有卑微的工作態(tài)度。具體來說，也就是我們的工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們能否取得成功則取決于我們的工作態(tài)度!它有助于我們解除困惑，調整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。

人生的偉大和成功是從小事開始的，只有靜下心來做好小事，才能成就大事業(yè)。因此，不要因為做小事而懊惱，而應讓小事成為你成功的開始。

正所謂細節(jié)決定成敗，小事決定未來，這話一點都不假，一個不經意的細節(jié)，往往能反應一個人深層次的素質修養(yǎng)，用十分的準備迎接三分的工作并非浪費，而以三分的態(tài)度來面對十分的工作，將會造成無法挽回的后果。

小事往往決定著大事的發(fā)展，不做好小事難以成大事

無論是人生還是工作，就如同登梯，只有一階一階，才能登上高處，沒有誰能夠一蹴而就，成就大業(yè)要靠一步步的努力，沒有踏踏實實的努力，也就無所謂成就大業(yè)。所謂奇跡也是量變引起質變的過程，一步步的努力，就是量的積累，奇跡則是質變的結果。我們不能被“一蹴而就”的奇跡晃花了了眼睛，而應該看到這奇跡背后的汗水和努力，更要看到其中還有挫折與失敗

最后我用“極致“書中序言，比爾.蓋茨的一句話再次勉勵自己： “每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的.不斷進步”。

面對工作，讓態(tài)度重鑄，并讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，

去創(chuàng)造一個個新的奇跡。

服務觀后感【篇5】

這是毛澤東主席為悼念張思德而寫的一篇文章。文中說，中國共產黨為中國人民服務。如果它有缺點，就不怕被批評和指出。我們現(xiàn)在有人民當家作主的是中國共產黨。

正是因為共產黨是為人民服務的，所以在解放戰(zhàn)爭時期，很多的老百姓把自己的親人送到前線，為了保護解放軍的傷員，不惜犧牲自己的親人，還有很多的老百姓冒著敵人的炮火為解放軍送吃的、穿的和搶救傷員。

課文中的有一個地方給我的體會最深。人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民的利益而死，比泰山還重；為法西斯和剝削、壓迫人民的人工作，比鴻毛還輕。

是的，人活一百歲，最終還是難逃一死。古時候的皇帝們，為了長生不老，他們不惜花重金找什么道士什么的煉長生不老藥來吃，可誰又能夠長生不老？生活中有些人活著就欺負別人，死了就刻在紀念碑上：

流芳百世，永垂千古的字樣，這種人的死比鴻毛還要輕。有一些人，活著的時候一切為了老百姓考慮，即使死了，但他永遠活在人們的心中。比如周恩來總理，他的骨灰雖然沒有題字就埋在海里，誰會忘記他呢？

初讀《朝花夕拾》不覺得這像一本名著，反而覺得像是一個朋友在與你閑聊家常，原來這才是這本書的獨特之處。

我正在讀無常這一篇章時，也正好是全書的一半，這無常與之前五猖會上的塘報、高照、高蹺、抬閣、馬頭等，一定是魯迅愛看的，不然怎么會寫得這樣細呢！從此看來魯迅小時一定也很貪玩，不過這里主要還是反映了魯迅思想中戀鄉(xiāng)的一面。

再往前看《二十四孝圖》還真讓人摸不著頭腦，只是覺得這篇文章一定還有深層含意，看來我還得慢慢的滲透一下，才能得出結論。

說起《狗、貓、鼠》和《阿長與〈山海經〉》可是我在這半本書最感興趣的文章了。

起初，讀這本書的第一篇文章就像聽故事一樣。文中的魯迅可是把他仇貓的原因一五一十的說了一遍，說實在的我也挺討厭貓的，也是因為它吃了不該吃的東西？？我最愛的紅燒魚。

不過，如果當時的我把這件事記錄了下來的話，就能和魯迅先生媲美一下了，題目就叫做《我貓老鼠》。雖然平時不太喜歡老鼠，但讀了這篇文章，突然覺得有只藏老鼠也不錯！可當我看到阿長踩死隱鼠的那一段時，感覺真有點氣憤，同時也為魯迅失去隱鼠而感到惋惜。

更感覺阿長真壞，不僅踩死了可愛的隱鼠，還把罪禍強加在了貓的身上，使魯迅錯怪了貓。

服務觀后感【篇6】

.《服務創(chuàng)造價值》觀后感

通過此次的**培訓認識到服務的重要性。想要通過服務創(chuàng)造價值,首先需要認識服務的重要性,我們需要將服務提升為“主動服務”意識。服務意識**于服務人的內心，是服務人員的一種本能和習慣，可以通過培訓、教育和培訓形成。

首先，以他人為中心，為他人服務，才能體現(xiàn)我們自身存在的價值。在崗位上，服務是一種精神，它存在于我們的思維活動和自覺的心理狀態(tài)中，包括情感、意識、心理等。簡而言之:是否能設身處地為顧客著想、行事,就是服務精神最好的體現(xiàn)。

有時候幫助別人,當時只是得到了一聲“謝謝”作為回報,似乎沒有得到更多更實惠的報償。但仔細想一想,即使只是用自己的知識幫助一位陌生人,同時也會起到幫助自己復***驗知識的作用,“教學相長”就是這樣的道理。作為服務行業(yè)的我們更應該通過主動服務來提升我們的公眾形象與認可度,我們旅游景區(qū)的同仁們經常有因為主動服務有需求的游客提供幫助,哪怕游客只是簡單一句“謝謝！

”。這就是對工作認可的最好的獎勵。游客的認可是我們自我價值的實現(xiàn)；通過我們的服務，更多的游客可以對我們的景區(qū)建立良好的印象，從而提高我們公司的信譽，這是當今社會企業(yè)最寶貴的財富。

我們的工作是在一個服務平臺上。當每一個游客來到一個城市，景點是游客留下的第一印象。我們每天都要面對無數(shù)從南到北的游客。通過我們優(yōu)質的服務，我們不僅可以為公司創(chuàng)造利潤，還可以承擔更多的社會價值。

服務觀后感【篇7】

班級：2011級外語系本科八班

學號：***

姓名：《為人民服務》——讀后感

主席這篇《為人民服務》，我究竟讀了多少次，實在是記不清了《為人民服務》讀后感

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。張思德，1944年9月5日因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重。

”從此，《為人民服務》響徹大江南北，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。主席的這篇著作，小時候能背的滾瓜爛熟，但真正讓我從思想上、心靈上重新接受洗禮的是這一次重讀《為人民服務》。重溫毛主席《為人民服務》一文，備受教育，深受啟發(fā)。

這部著作雖然字數(shù)不多，但充分揭示了無產階級革命黨及其人民軍隊的歷史使命，揭示了誰革命、誰服務的重大問題。讀來格外激動、倍感親切，現(xiàn)歸納學習后的幾點心得：

第一，坦白宣布共產黨和人民軍隊的革命性和人民性?！拔覀兊墓伯a黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們的隊伍是為人民的解放和人民的利益而工作的。

”文章開篇就指明了無產階級革命政黨及其人民軍隊的性質和歷史使命。過去，一切黨派和軍隊都是依附于剝削階級的，都是為剝削階級服務的。他們沒有如此寬宏大量的胸懷來表達他們的階級地位和服務對象。封建時代，統(tǒng)治階級和御用文人們會用“仁者”的騙人把戲掩飾他們的剝削本質，以此欺騙農民兄弟為他們的利益賣命；資產階級政黨會從所謂的社會達爾文主義和宗教兩個側面，給剝削找到“合理的理由”。

毛主席同無產階級革命家坦言，共產黨和人民軍隊的革命使命，就是解放人民，為人民的利益而徹底地工作。

第二，無產階級的生死觀與革命理想和革命事業(yè)密切相關。為了解放人民，成千上萬的烈士在與敵人的斗爭中犧牲在戰(zhàn)場上和監(jiān)獄里，這不同于所有宗教永遠不能兌現(xiàn)對危難人民的空洞承諾。解放！

它意味著徹底推翻中國人民的三座大山，打破剝削的桎梏。這意味著，由于共產黨和人民軍隊的不斷浴血奮戰(zhàn)，千百年來在黃土面前受苦受難的人民，將挺身而出，成為國家的主人。這是開天辟地的偉大事業(yè)！正如馬克思所昭示：

“過去的運動都是為少數(shù)人的或者為少數(shù)人謀利益的運動。無產階級運動是為最廣大人民謀利益的獨立運動。”“人生命的意義”這個古老問題，歷來在不同階級、不同世界觀的人那里有不同的回答，而“為人民利益而死比泰山還重”，這就是共產黨人的生死觀。

第三，揭示了人為什么服務、階級為什么服務的原則?！耙驗槲覀兪菫槿嗣穹盏?，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管你是誰，你都可以向我們指出。只要你是對的，我們會改正的。

只要我們堅持為人民謀利益，糾正為人民謀利益的錯誤，我們的隊伍一定會興旺發(fā)達?！边^去和現(xiàn)在，一切政權和政黨，都有為什么人服務、如何服務的問題。為人民服務似乎是幾個字，但這些字包含了共產黨的世界觀、無產階級立場、觀點和無產階級屬性。它們決不是無關緊要的、冠冕堂皇的口號和陳詞濫調。

因此，無論是在戰(zhàn)爭時期，還是在社會主義建設時期，我們黨都忠實地執(zhí)行這一方針。“為人民服務”這幾個字，之所以成為人民群眾心系不忘的概念，被視為團員人先進性的詞語，無不和周恩來、張思德、焦裕祿、雷鋒和無數(shù)團員人全心全意為人民服務的作為相聯(lián)系。

第四，聯(lián)系現(xiàn)實看“為人民服務”?，F(xiàn)在有兩種傾向：一是說代表人民利益的大話、空話太多，而不是像張思德、焦裕祿、雷鋒那樣從一點一滴做起，反而失信于民；二是“為人民服務”被許多團員遺忘了，他們要么嚴重脫離群眾，要么高高在上，要么追求腐朽生活，要么喪失共產主義理想。

不僅脫離群眾，還直接地嚴重損害了人民群眾的利益。

結合自身實際，作為一名團員和入黨積極分子，我認為應該從以下幾方面學習張思德這種“全心全意為人民服務的精神”：

第一，學習他看淡名利，正確對待得與失。張思德當兵11年仍然是普通士兵，但他從不計較職務的高低，以能為黨工作為榮。這正是一個團員應有的思想境界，無私為民。

然而，如今，少數(shù)人卻重名利，憂得失，圖回報，爭榮譽、爭地位，忘記了團員的責任。我們要摒棄這一思想，牢記神圣使命，淡薄名利，為黨的事業(yè)奮斗終身，不分得失。

第二，學習他時刻牢記并做到全心全意為人民服務。全心全意為人民服務，是我們黨深受全國人民擁護的根本原因，也是中國共產黨不斷前進的重要原因。但現(xiàn)在我們有一小部分黨員干部以權謀私，以權謀私，到處搞特權，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽，失去了人民群眾的信任。

作為一名積極的黨員，我們要時終要求自己做群眾的好榜樣，始終代表人民的利益，全心全意為人民服務。

第三，學習他用崇高的無產階級感情正確對待同志。張思德敢于給領袖提意見，對于同志的“失足”他痛心疾首，對老革命戰(zhàn)友他像對父親一樣關心，他用此去溫暖孤兒，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當作前線”的話語更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務的精神像甘露一般滋潤著、溫暖著、激勵著我們的心靈。

第四，學習他干一行精一行。張思德打過仗、紡過線、燒過炭，無論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界值得我們學習，我們的事業(yè)需要千千萬萬像他這樣腳踏實地、默默奉獻的人。只有不同的分工，沒有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實地地工作。

總之，時代在變，我們的崇高理想不能變。要樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀、地位觀，正確對待崗位，正確等待工作，正確對待同志，正確對待地位，正確對待成功和挫折，在本職工作中弘揚“為人民服務”的精神。

服務觀后感【篇8】

《為人民服務》是毛澤東的經典著作之一，“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民犧牲的，比泰山還重；為法西斯工作的，剝削和壓迫人民的，比鴻毛還輕。”這位智慧老人用通俗易懂的語言向我們訴說著哲學和人生的真諦。

黨的宗旨是全心全意為人民服務，在我們的身邊，不斷地涌現(xiàn)出優(yōu)秀的共產黨員：孔繁森，任長霞，牛玉儒……他（她）們用生命告訴我們什么是真正地共產黨員，什么是正確的人生價值觀。

可能有人會說，我們只是普普通通的老百姓，干不了轟轟烈烈的大事情，所謂“不在其位不謀其職”，只要管好自己，讓自己的生活好一點就可以了。其實不然，讀過《為人民服務》一文后，我們應該樹立的是一種精神，一種在平凡的工作崗位中不斷耕耘，無私奉獻的精神。

作為一名教師，面對渴望知識的學生，我們應該能夠樹立更好的服務意識。首先，要樹立崇尚高地的理想信念。要引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立道德教育的崇高理想。那么，什么是正確而偉大的理想信念呢？

作為教育者，我們的行為會影響學生，我們的思想也會影響學生。如果我們自己的信仰有問題，對學生和我們的下一代的影響將是致命的。

其次，要更新傳統(tǒng)的育人觀念，樹立“生本意識和服務至上”的理念。在學生管理上，減少一點“管人”“訓人”的思想。教學生如何選擇，而不僅僅是選擇什么。

工作應該從學生的需要，學生的利益出發(fā)，始終要有主動積極為學生服務的思想，想學生之所想，急學生之所急，要有利于學生的健康成長和多方面才能的發(fā)展，有利于學生學術能力和水平的培養(yǎng)，努力提高學生對學校的認同感和歸屬感。

第三，要在實踐中勇于創(chuàng)新。一方面，我們對待自己的工作、生活要有積極的態(tài)度，要保持有一顆為人民服務的心，對待工作永遠保持熱情；另一方面，我們的工作又不能是因循守舊的，時代在發(fā)展，社會在進步，一成不變的工作方式和工作態(tài)度會使我們跟不上時代的步伐，也會使我們的服務質量大打折扣。

“人的生命是有限的。但是，為人民服務是無限的。我將用有限的生命無限地為人民服務?！倍嗝礃銓嵉恼Z言，正是眾多共產黨員用他們樸實的行動，造就了共產黨人的偉大事業(yè)。

我們每一位教育工作者都要從我做起，從小事做起，立足本職工作，樹立奉獻精神，真正為人民服務！

為人民服務讀后感1500（二）

毛澤東同志在《為人民服務》這篇即興演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這句話的意思，體現(xiàn)了生死的價值。這說明，做人要做有利于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕犧牲的奮斗精神。

毛澤東同志又講“人的能力有大小，但是要有這點精神”。這就要求人們在工作、學習、生活中相互關心、相互愛護、相互幫助，要有做事情、做好事的精神。毛澤東同志的教導時刻印記在我們的腦海里，他的“為人民服務”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。

但是說起來很容易，做起來也不容易。顧名思義，為人民服務就是號召我們做一些有益于社會和人民的事情。即使我們犧牲了，我們也會死在對的地方，對得其人民。這就是為人民服務這個宗旨的含義。

但現(xiàn)實上在社會里一些領導干部特別是手中掌握一定權力的干部，他們不是將人民賦予的權力用來為人民服務，而是用來為個人謀私利，有的還演譯為“為人民幣服務”。從本質上講，他已成為一個不受歡迎的人。這個演繹的“為人民幣服務”的口號，在社會上和人們的思想深處已造成很大的影響。

但在陽光下用在行動上“身體力行”的將會給社會帶來更大的危害。在社會上，我們經?？吹竭@樣的場景：人們不認錢，不救人，或者必須先付錢救人。

今天，我想我心目中的為人民服務的理念，應該是指一個對人民利益極端熱心、對人民生活極端負責的人，一個渴望人民、希望人民為之著想的人。正如毛澤東同志所講：“只要你說得對我們就改正，你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦”。

因此對于為人民服務這句話，我們要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務放在工作、學習、生活的行動上，要完全地、徹底地去履行。無論在任何時候，何時何地只要是看見到國家的財產受到損害，人民的生命受到威脅時，要明白人民的利益高于一切，無論什么人，都有責任和義務勇敢地站出來，甚至犧牲自己的生命也在所不辭。這就是毛澤東同志“為人民服務”思想的內涵和精髓。

今天，如果你是一個領導干部，手中掌握著人民賦予的權力，你就要牢記，你的權力是人民賦予的，你的權力必須用來為人民服務。行使權力，首先要考慮人民的利益和安全。要以對黨和人民高度負責的態(tài)度，謹慎地為人民行使權力。

毛澤東同志在《紀念白求恩》一文中曾經講過：“白求恩同志毫不利已專門利人的精神，表現(xiàn)在他對工作的極端的負責任，對同志對人民極端的熱忱，每個共產黨員都要學習他”。今天，作為共產黨員，我們要時刻牢記主席的指示。

有人說：“領導就是權力，權力就是責任”。我也認為“有責任，就必須有義務，有義務就必須要服務”。

這是一個永恒的主題。

今天，我們重溫毛澤東同志《為人民服務》這篇光輝著作，無論對工作還是學習、生活都具有十分重要的意義。因此，我們必須高高舉起全心全意為人民服務這面旗幟，從“以人為本”的角度出發(fā)，做一個高尚的人；一個純粹的人；一個有道德的人；一個脫離了低級趣味的人；一個有益于人民的人。如果你做到了，你將永遠受到人民的尊重和愛戴，為人民服務的理念將永遠閃耀。

為人民服務讀后感1500（三）

在小學時就讀過了毛主席同志六十多年前的《為人民服務》這篇文章，以后也讀過多次，在這次開展“七個一”教育活動中重讀毛主席的這篇文章，對我們在社會主義市場經濟條件下繼續(xù)牢固樹立共產黨員的先鋒模范作用，保持共產黨員的先進性，仍然具有很大的現(xiàn)實意義。

毛主席的《為人民服務》告訴我們，只有“徹底地為人民的利益而工作”，中國共產黨和其所領導的軍隊就能打勝仗，就能完成革命事業(yè)。至今，歷史的變遷已經走過了半個多世紀，社會也發(fā)生了深刻的變化，然而，雖然革命勝利了，人民解放了，國家強盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共產黨人為人民服務的思想依然不能變，為人民的利益而工作的目標依然不能變，為實現(xiàn)兩個率先，獻身于黨和人民事業(yè)的誓言和決心依然不能變。因為為人民服務的理念正在塑造一個高尚的靈魂。

“為人民服務”五個大字，凝聚著共產黨人畢生的追求。有人比喻說，共產黨人的思想靈魂是金子，那是因為他們的靈魂都牢牢地扎根在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“****”重要思想的實踐之中，它是特殊材料鑄造而成。而這個偉大實踐的根本落腳點就是“為人民服務”。

為人民服務必須代表人民的根本利益。衡量共產黨人為人民服務的行為標準，一不論職位高低，二不比貢獻大小，只看你心中有沒有人民群眾，是不是代表人民群眾最根本的利益。張思德同志是一個普通的戰(zhàn)士，一個普通的黨員，他為了挖煤犧牲了年青的生命。但他獻身于人民的利益。人們會向他學習并紀念他。

今天，作為一名共產黨員就必須堅定不移的實踐“****”的重要思想，貫徹和落實好黨的群眾路線，在思考問題、制訂政策、決策規(guī)劃、研究發(fā)展時，一定要牢記人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一個共產黨人的最高職責。但是，不能為了少數(shù)人的成績和政績，背離群眾路線，違背群眾意愿，侵害廣大人民利益。共產黨人的行為準則要以科學發(fā)展觀為基礎，結合國家、民族和人民的長遠利益和現(xiàn)實愿望，妥善處理發(fā)展建設、社會穩(wěn)定、長遠利益和眼前困難的關系。

只有符合人民根本利益的行動，才具有現(xiàn)實意義和歷史價值，才是科學正確的行動。

實踐為人民服務，貴在貼近群眾。為人民服務要從大事著眼，從小事做起。而大事小事都應貼近群眾辦事。

在重大事件上，相信人民的覺悟和智慧，依靠人民的力量解決國家、民族、社會等各方面的重大問題，就是為人民的根本利益服務。戰(zhàn)爭年代，毛澤東同志發(fā)動群眾打人民戰(zhàn)爭，把人民從苦難中解放出來，把整個中國解放出來。這就是關注國計民生。在這樣的重大事件中，黨和人民形成了長期的關系。人民擁護黨，黨代表人民利益，黨群關系十分友好。

從小事看，老百姓的柴米油鹽，衣食住行，黨和**都要關心。共產黨員在日常工作和生活中要以人為本、以人為本，決不與人民爭利益。只有吃苦在前，享樂在后，黨員的先鋒模范作用才能充分體現(xiàn)。

改革開放以來，為了國家的整體利益，有多少普通工人提前下崗。生活水平跌入社會貧困線以下。為人民服務就要從身邊的事做起，從解困工作的一人一事做起，制訂援助政策，培訓提高技能，幫助重返工作崗位，共享改革成果，讓黨的政策貼近群眾，干部為人民服務更加貼近群眾。

為人民服務要求真務實。求真務實是我們黨一貫的優(yōu)良作風，共產黨人為人民服務的思想和行為，應該在實際工作中得到真與實的檢驗。為人民服務全心全意就是最真心的體現(xiàn)，也是最根本的要求。

必須首先明白人民的愿望、要求、困難是什么，群眾的喜怒哀樂是什么。只有明白原因，為人民服務才有針對性。才能適身處地的為人民著想，為人民辦事。

真心為人民服務，就要站在人民的立場上、位置上，耐心聽取意見要求，認真考慮方法措施，及時解決困難問題。

為人民服務不僅要有服務的過程，而且要有服務的結果。為人民服務的效果是最重要的。每辦成一件事，辦好一件事，讓群眾滿意而歸，都是為人民服務的實績和效果。

因此在實際工作中，不斷地增強服務意識，改善服務態(tài)度，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平和服務效率，就是最好的為人民服務，就是最真最實的為人民服務。

服務觀后感【篇9】

《西貝的服務員為什么總愛笑》讀后感800字

《西貝的服務員為什么總愛笑》讀后感

在田朝勝總監(jiān)的倡議下，華東央廚開展了閱讀《西貝的服務員為什么總愛笑》一書的活動。通過此次讀書學習活動，我深有感觸。西貝員工總能開心工作，主要是因為：

一、員工得到了激勵

1、公司用人，只看優(yōu)點，不看缺點。

要善于發(fā)現(xiàn)每一個人身上特別突出的優(yōu)點，立即抓住、放大，當把你的長處推到巔峰時，那是員工最喜悅的時刻！

在西貝，是通過事去成就人，只要您愿意去學、踏踏實實地去干，就沒有做不好的事！

2、公司敢于信任、放權、容錯。

在西貝，每個人都能抹掉心理負擔、甩掉思想包袱、輕裝上陣，發(fā)揮出最好的狀態(tài)和能力，全身心地投入到工作中去！

人都是練出來的，所謂練，就是公司允許員工試錯，讓員工把該經歷的都經歷一下，練夠了就能把事情做好了。

由于放權、信任，大家都會基于西貝文化和價值觀做事，從而達到與公司共同成長的目的。

3、管理者善于激發(fā)員工的善意。

管理者總會讓每個人懂得，真實往往要比正確更有力量！一個企業(yè)就是要讓員工成長，只有員工成長了，企業(yè)就一定會有更好的發(fā)展。

4、公司堅持先分錢、再賺錢。

錢是待釋放的能量，能量是可以釋放出錢的，錢釋放的越多，能量就越多。

錢不是省出來，而是通過激勵員工，由他們創(chuàng)造出來的。

二、組織得到了驅動

1、無需揚鞭自奮蹄。

西貝通過打造真實的自己、真實的人性、真實的團隊，進而步入一個：一切為了勝利的PK賽場。

2、為夢想而奮斗，就不會累。

讓每個人找到自己的夢想，使夢想與使命一致，大家相互成就，共同追夢！

3、西貝是一個成就成就人的人。

西貝是一個成就人的文化，是靠成就別人、成就自己，再成就每一個人的平臺。

三、企業(yè)家的激勵

1、為全體員工構建一個平等、公正、互學、趕超的賽場。

2、把利益分給愿意奮斗的人。

3、為員工推出夢想工程和好漢工程。

4、創(chuàng)造喜悅人生！（華東央廚倉儲物流主管王永亮）

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服務觀后感【篇10】

不久以前我們剛學到一篇文章《為人民服務》當我看到“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來”這句話使我受益匪淺。

老師的批評、家長的指點和同學的訓斥，在這個時候，我們會認為他們是故意找我們的錯，但當我們換位思考問題是，問題的性質已經改變了。我們會發(fā)現(xiàn)他們對我們有好處。沒有他們的批評，我們就不會無法無天。

我們不僅要接受別人的批評，而且要團結一致。在①號不再的時候，我應該擔當起②號的責任。可是再我認為一切事情都應該由①號來負責，什么事情都與我無關，我只用看看他們的作業(yè)，收收發(fā)發(fā)我們的作業(yè)就可以了。

但是學到這篇課文后，我得想法變了。

難道當①號就應該負責任何事情嗎？難道當①號就應該做得比我們多嗎？難道我們沒有①號就說嘛事情都做不成了嗎？

難道我就不是小組里面的一員嗎？是，我們是的。我們應該擔當起小組的責任。

小組的榮譽是我們大家的榮譽。組內可無①、②、③、④。因為我們永遠都是一組的，因為我們永遠都是一條繩子上面的螞蚱。

①號不再了，②號就應該兼職琦①號的責任。既然老師選擇我當②號，就是一個擺設嗎？

不，不是的。學了這一課，我學到了很多。我學會了團結。我知道只有接受別人的批評，我們才能前進。

服務觀后感【篇11】

《為人民服務》讀后感（一）

《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》“老三篇”,當我還在孩提時代，就已熟背了毛澤東同志的這三篇文章。同時在自己的腦海里也深深地刻下了“張思德”這個廣為傳頌的名字。但當時，只是對字面的認識，多少年過去，自己對《為人民服務》的理解也還是幼稚而膚淺的，對張思德的了解也僅限于他在燒木炭時，因炭窯倒塌而犧牲。

今天，重溫毛澤東的《為人民服務》，感受頗深，我們黨只有堅持為人民服務的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復興有希望。

60年前，黨的最高領導人毛澤東主席在一個普通士兵的追悼會上發(fā)表了講話。這是一篇重要而著名的演講。它所體現(xiàn)的真知灼見，通過幾代中國共產黨人的實踐，深深地影響和感染了中國人民。

在血戰(zhàn)年代，在一切革命內戰(zhàn)時期，老百姓冒著生命危險，自發(fā)地采取行動，保護共產黨，支援前線，搶救和運送我軍傷員。目的是什么？這是因為中國共產黨為人民服務，為人民解放而奮斗。在中國共產黨方面，它寄托了勞動人民的希望和民族的希望。這是我們的敵人和人和反動派都做不到的。

在社會主義改造和社會主義建設過程中，全體社會主義勞動者的建設熱情空前高漲，數(shù)以億計的中國人結束了一百多年來一盤散沙的混亂局面，緊密地團結在共產黨的旗幟下，過上了幾千年來未曾實現(xiàn)的幸福生活。為什么黨的正確路線和各項方針政策得到中國最廣大人民的擁護和支持？因為我們黨是終致力于為人民服務，為中國人民謀利益。

“聽毛主席的話，跟共產黨走”,這是人民心中那桿稱稱出來的結果。

經過十一屆三中全會，經過撥亂反正，黨領導人民走上改革開放和全面建設小康社會的新征程，確立了社會主義市場經濟體制，經濟建設和社會事業(yè)取得空前勝利，人民生活水平極大提高，占世界人口五分之一的中國人民成為改革開放事業(yè)的最大受益者。在新的歷史條件下，一代又一代共產黨員經受住了各種考驗。從普通士兵到高級領導，涌現(xiàn)出無數(shù)英雄模范人物，為各條戰(zhàn)線的全體共產黨員和全國人民樹立了光輝榜樣。全心全意為人民服務，成為中國共產黨的光榮旗幟。

堅持為人民服務的宗旨，黨有希望，人民利益有希望，中華民族偉大復興有希望。在80多年革命和建設的光輝歷程中，黨始終堅持這一宗旨。八十多年后，新世紀新階段，我們黨總結出“代表先進生產力的發(fā)展要求，代表先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益”這一重要思想。

這是對在新的歷史條件下建設什么樣的黨、怎樣建設黨的正確認識。這是新的歷史時期保持和發(fā)揚黨的先進性的總要求。貫徹和實踐“****”重要思想，關鍵是與時俱進，核心在保持黨的先進性，本質在執(zhí)政為民。執(zhí)政為民，就是要更好地為人民服務，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民的利益。

在這里，“****”重要思想實現(xiàn)了與我黨全心全意為人民服務的宗旨的歷史傳承和具體的統(tǒng)一。永遠為人民服務，代表最廣大人民的根本利益，保持同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的生命力，黨保持先進性的不竭動力，是黨和國家興旺發(fā)達的根本保證。

堅持為人民服務的宗旨，發(fā)展就會產生新思路，改革就會出現(xiàn)新突破，開放就會開創(chuàng)新局面，各項工作也會有新舉措、就會出現(xiàn)新氣象，今天我們在掀起保持共產黨員先進性教育活動的熱潮中，再次重溫和學***東同志的這篇經典著作，目的就是要使自己進一步牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，進一步增強黨性觀念和圍繞中心、服務大局的意識，把“人民擁護不擁護”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應不答應”作為辨別和衡量是非、善惡、美丑、功過、得失、苦樂、榮辱、愛憎的根本出發(fā)點和依據，全力以赴地作好各項工作。

我們黨作為中國工人階級的先鋒隊，代表著先進社會生產力的發(fā)展要求、代表著中國先進文化的前進方向，忠實地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權是為了人民的解放和自由。新中國成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴重的錯誤，但是是全心全意為人民服務的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”.

因此，得到了廣大人民的衷心擁護和支持。

為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產階級政黨是資產階級和少數(shù)民族利益的代表。由于階級的性質和歷史的局限性，決定了階級的性質是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無產階級只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無產階級政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務的政黨是必然的。

要全心全意為人民服務，就必須樹立共產主義的偉大理想。共產主義的社會制度是人類最理想、最好的社會制度。實現(xiàn)這一制度，是無產階級解放斗爭的最終目標，是我們共產黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢，共產主義社會要經歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產黨人一輩子為共產主義事業(yè)奮斗，甚至獻出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動性的具體表現(xiàn)。理想和信念在激勵人們方面起著很大的作用。他們使人們在行為上有強烈的意志和情感。

這種意志和情感是人們進行有目的的實踐活動的強大精神動力。一個人樹立了崇高的理想和堅定的信念，就會激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實現(xiàn)理想的勇氣。他對勝利充滿信心，愿意為實現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

重讀《為人民服務》，我深深地感到，為人民服務必須堅定共產主義的信念，必須緊跟共產黨走，黨所領導的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會上有一些議論，說共產主義太渺茫，有中國特色的社會主義太抽象，都是錯誤的，歷史告訴我們，前進的道路不是一帆風順的，在曲折中前進，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產主義一定能達到。只有牢固樹立共產主義信念，才能更好地為人民服務，為人民服務是我們走向共產主義社會的基礎。

從統(tǒng)計工作的具體實踐來講，堅持為人民服務的宗旨，就是要把“為經濟社會發(fā)展服務是統(tǒng)計工作第一要務”的指導思想貫徹始終，解放思想，實事求是，與時俱進，努力推進統(tǒng)計改革和促進統(tǒng)計事業(yè)的全面發(fā)展。就是要按照“真實可信，不出假數(shù)”的要求，客觀真實地反映經濟社會發(fā)展的客觀實際，反對弄虛作假，反對虛報浮夸。就是要以科學發(fā)展觀為指導，努力探索社會主義市場經濟運行規(guī)律，提高研判經濟社會發(fā)展形勢和科學地分析**發(fā)展趨勢的綜合能力，全面及時準確地為領導決策、為各級各類市場主體和社會公眾提供優(yōu)質統(tǒng)計服務，以造福于人民。

為人民服務，既是黨的先進性的內在要求，也是統(tǒng)計人員做好統(tǒng)計工作的唯一目的。讓我們更加緊密地團結在以***同志為總書記的黨**周圍，以“****”重要思想為指導，牢記黨的宗旨，繼承和發(fā)揚全心全意為人民服務的優(yōu)良傳和作風，為全面建設小康社會，為建設“美麗富強、文明開放”的新日照，為我市統(tǒng)計事業(yè)的全面發(fā)展，共同努力奮斗！

為人民服務不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務。正如李素麗同志所說，為人民服務沒有終點站。小時候，我常說雷鋒叔叔的話：生命是有限的，但為人民服務是無限的。我要用有限的生命無限地為人民服務。

我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產黨員學習，一輩子為人民服務。

《為人民服務》讀后感（二）

文/原子

在太陽沉沒、月亮沉沒、一切萬物沉沒回歸的地方，有一種理念永不沉沒，它就是毛澤東的“為人民服務”思想。這種思想放射出萬種光芒，照亮著中國神州大地，溫暖著億萬人民群眾的心田。

為人民服務，既偉大又平凡，既高尚又平凡。清晨，當太陽從東方升起，新的一天開始，我們不管做什么，從洗臉、用餐到去菜場買菜，無時無刻不在享受他人提供的服務。所以，為人民服務不是空洞抽象的，而是具體實在的，它存在于生活和社會的每一個角落。

雷鋒、焦慮祿、張思德、……，當這些閃光的名字一個個從我們的生命中走過，一座座為人民服務的豐碑便巍然而起。他們告訴我們，為人民服務，這五個大家都知道的字，在今天的社會生活中，是多么的有意義，多么的有價值。

縱觀我們的社會，由于各種思想的激烈碰撞，有時的確看到與“為人民服務”相對立的現(xiàn)象，但社會在不斷的進步，公民的道德素質也在不斷的提高，我們隨處都可以看到為人民服務的先進事跡。記得在電視上看到過這樣一則新聞，呼和浩特市市委書記牛玉儒被評為“cctv感動中國20xx年度人物”.這是一個內蒙古人，1970年參加工作，從公社黨委書記到內蒙古自治區(qū)副主席，34年里，牛玉儒就像一部不知疲倦的機器，風風火火地工作著。

20xx年8月14日，年僅51歲的牛玉儒離開了人世。他名叫牛玉儒，人像孺子牛，背負著草原人的幸福之路，草原人的幸福就是他人生奮斗的方向，風雨人生，利弊得失，他兢兢業(yè)業(yè)地遵循著“位卑未敢忘憂國”的古訓。為官一任，造福一方，他給我們留下激情燃燒的背影，讓精神穿越時代而常青。

他讓活著的人肅然起敬，這就是為人民服務的楷模。

為人民服務是社會主義道德建設的核心。在社會公德的建設中，它體現(xiàn)在文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法上；在職業(yè)道德的建設中，它體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、誠實守信、秉公辦事、服務群眾、奉獻社會上；在家庭美德的建設中，它體現(xiàn)在尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結上。每位公民，不論社會地位、能力大小，都能夠在本職崗位、通過不同的形式為人民服務。

我們每一個人，都應該像雷鋒說的：“人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去?！?/p>

服務觀后感【篇12】

學***東主席《為人民服務》這篇著作，短短幾百字，樸實而賦予哲理，使我心靈受到了震撼，也有了很多感受和體會。尤其在現(xiàn)階段，在開展保持黨員先進性教育活動的時候，更覺其意味深遠。毛主席用極為親切的口吻，樸素平實的語言道出了對當時、對現(xiàn)在、也對將來都具有深遠意義的道理，道出了一個共產黨員應有的世界觀和奮斗目標，更道出了一個政黨要立于不敗之地的根本，那就是——為人民服務。

這次街道開展“五比五賽”暨“缺什么、要什么、做什么”大討論系列活動。要達到的最重要的目標——就是服務于人民群眾，把是否解決了群眾反映強烈，通過努力能夠解決的突出問題和群眾滿意作為衡量先進性教育活動成效的重要標準。通過這次活動“做最好的自己”。

因為我們是為人民服務的，有缺點就不怕被批評和指出。不管是什么人，誰向我們指出都行。只要你說的對，我們就改正。

你說的對人民有好處，我們會照你說的做。

作為一名黨員，從自己入黨那天開始。它注定要把一切獻給黨。要以黨的宗旨為終身目標，以服務人民為終身行動指南。我們黨沒有私利，任何黨員都不應該有自己的私利。

所以，對我們每一位機關黨員而言，就應該服務于廣大人民，努力搞好黨風建設，心系百姓，做到老百姓的利益高于一切，把弱勢群體的疾苦急于一切，將老百姓的呼聲先于一切，把老百姓所急，所盼的事情，明確責任，認真辦理，一時解決不了的問題，制定方案，拿出解決的辦法和措施。給于一個滿意的答復，讓老百姓真真切切感受到黨員先進性教育所引起的變化。努力做好每件小事。

樹立起為人民服務的意識。為老百姓的根本利益而做好各項工作。

今后，我還要繼續(xù)經常不斷地學***民服務，從中不斷吸取前進的活力。

服務觀后感【篇13】

讀《為人民服務》有感

《為人民服務》是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。從此，這篇偉大著作，響徹大江南北，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。今天，學習毛澤東同志《為人民服務》這篇光輝著作，無論對我們的工作還是學習、生活都具有十分重要的意義。

這篇文章使我備受教育，深受啟發(fā)，讓我深深體會到要堅持為人民服務，樹立“以服務人民為榮，以背離人民為恥”的社會主義榮辱觀。

毛澤東同志在《為人民服務》這篇演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這段話的意義，道出了人的生死價值觀。說明了做人就必須做一些有益于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕犧牲的奮斗精神。

這篇著作文字不多，卻充分昭示了無產階級革命政黨及其人民軍隊的歷史使命、為誰革命、為誰服務的重大問題。毛澤東同志的“為人民服務”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。但是，說起這句話非常容易，而真正做到就不容易了。

對于為人民服務這句話，要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務放在工作、學習、生活的行動上，無論何時何地，都能做一個對人民利益極端熱忱，對人民生命極端負責任的人，是一個急為人民所急，想為人民所想的人。

“如果我們有缺點，就不怕別人批評指出”這句話應該作為我們的警言。我們處于沖動的年齡，總會認為很多事只要自己喜歡就好，從不考慮別人的感受。父母說了一句話，就說父母不愛自己，要離家出走。

老師勸了一句，就說老師看不起自己。同學一句話，就說他們對自己有偏見。我們往往不喜歡別人指出自己的缺點，但要是往好的方面想，指出錯誤其實是為了我們變得更優(yōu)秀，就可以接受了。

青春很短暫，我們不應該給自己留下太多遺憾。雖然我們做不到偉人那樣一切為人民服務，可是我們有著自己的責任，我們可以盡自己小小的一份力，做好自己，盡力維護社會的和諧。

服務觀后感【篇14】

近日，我讀了一本名為《快樂服務》的書籍，通過文字的表達方式和作者的深入分析，我對于服務行業(yè)的理解和認識得到了極大的提升。這本書算得上是為服務行業(yè)而生，它將快樂與服務相結合，讓我們看到了服務的本質和力量。

書中明確了快樂服務的概念?？鞓贩詹⒉粌H僅是簡單的服務，它要求服務者在工作中傳遞快樂和愉悅的情感給顧客。傳統(tǒng)的服務往往只關注產品的提供和延長服務的時間，而忽視了人情味和情感交流。而快樂服務則將這種情感交流放在了重要的位置上，認為服務過程中建立起的情感聯(lián)系能夠讓顧客感到愉悅和滿足。這種付出了情感的服務方式，使得顧客與服務者之間建立了一種連接，增強了顧客的滿意度和忠誠度。

書中詳細介紹了如何實現(xiàn)快樂服務?？鞓贩盏膶嵺`并不簡單，需要服務者具備一定的技能和修養(yǎng)。多數(shù)人在接受培訓后，往往過多強調知識和技巧的學習，而忽略了情感溝通的重要性?？鞓贩照J為與顧客的情感互動是最重要的，只有通過與顧客的深入交流，了解他們的需求和感受，才能真正地提供好服務。為了更好地理解客戶需求，一位快樂服務的從業(yè)者需要提升自己的心理學和人際關系技巧。這些技能不僅僅能幫助他們更好地理解客戶，還能夠幫助他們處理與客戶之間的關系，從而更好地滿足客戶的需求。

快樂服務不僅僅是服務者的責任，顧客的參與也是至關重要的。書中提到了顧客的主動參與對于快樂服務的推動作用。顧客是服務過程中的一部分，他們的主動反饋和意見對于服務質量的提升起到了至關重要的作用。通過顧客的參與，服務者能夠更好地了解自己的不足，并進行改進。否則，服務者很難從顧客的角度思考問題，并及時作出調整。

書中強調了快樂服務的積極影響?？鞓贩账鶐淼牟粌H僅是顧客的滿意，更重要的是改善了服務者的工作體驗和生活品質?？鞓返姆者^程不僅能夠給顧客帶來愉悅，同時也能夠增強服務者的自信心和專注力，讓他們更加熱愛自己的工作。這種積極的工作體驗對于服務行業(yè)來說尤為重要，它能夠激勵從業(yè)者更加努力地為客戶提供優(yōu)質服務，形成良性循環(huán)。

通過閱讀《快樂服務》，我對于服務行業(yè)的認識有了很大的變化?？鞓贩詹粌H僅是一種工作方式，更是一種生活態(tài)度。它要求從業(yè)者從內心去感受和傳遞快樂，與顧客建立真摯的情感聯(lián)系，通過更好的服務實現(xiàn)顧客的滿意和忠誠。而這種快樂服務也會帶給從業(yè)者自身的成長和樂趣。我相信，在快樂服務的指引下，服務行業(yè)將會取得更大的發(fā)展和進步。

服務觀后感【篇15】

看完了《張思德》這部感人的電影，天已經漸漸黑了下來，城市的大街小巷早已是燈火通明，電影院里的人群也慢慢散去，我也慢悠悠地走在回家的路上?；叵肫饎偛拍切└腥朔胃囊荒荒?，我的心情仍然久久不能平靜。

這部電影主要講了一名革命先烈張思德同志，1933年參加紅軍，經歷過了長征、負過傷后，后來是**警備團的戰(zhàn)士，1944年9月5日在陜北安塞縣山中燒炭時，因為炭窯崩塌而犧牲了。他從軍十年了，但從來沒有要求過什么。他的生活簡單樸素，只是燒炭隊的一個小隊長。為了國家，為了全體中國人民，他從來沒有要求過別的。他默默無聞，一絲不茍。

張思德同志總是為了別人犧牲自己。他為了幫助大媽追回母豬而跳進河里；為了讓毛主席能夠趕上開會而大多遠運來新輪子，結果自己的鞋的給跑掉了這是一種多么可貴的舍己為人的精神，多么值得我們學習呀！

其實，像張思德這樣無私的人還有很多?？追鄙?、任長霞、呼和浩特市委書記牛玉儒在患癌癥期間繼續(xù)工作。這些人和張思德同志一樣，不想為人民服務！

他們同樣是偉大無私、舍己為人。

像他們一樣，我們身邊有很多人，他們也值得稱贊。我想這是我們每個人都應該做的——一直為人民服務。

服務觀后感十一篇

編輯經過多次修改和微調，為大家呈現(xiàn)出了精致的“服務觀后感”。電影在我們的日常生活中的重要性日益增加，因此我們可以將對電影的感受轉化為文字，寫下一篇觀后感來進行記錄。觀后感可以簡單理解為對電影所獲得的心得體會，是我們在觀看某一作品后內心所得的感悟并寫下的內容。簡而言之，觀后感就是觀影后的感受。不知道您是否也在考慮為這部作品寫一篇觀后感呢？請注意，本網站提供的信息僅供參考，請核實實際情況！

服務觀后感 篇1

為人民服務讀后感毛澤東同志在《為人民服務》這篇即興演講的文章中講到：“人總是要死的，但死的意義有不同。為人民利益而死，就比泰山還重。

替法西斯賣力，替剝削人民壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。毛澤東同志這句話的意思，體現(xiàn)了生死的價值。這說明，做人要做有利于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕犧牲的奮斗精神。

毛澤東同志又講“人的能力有大小，但是要有這點精神”。這就要求人們在工作、學習、生活中相互關心、相互愛護、相互幫助，要有做事情、做好事的精神。毛澤東同志的教導時刻印記在我們的腦海里，他的“為人民服務”這句話，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。

但是說起來很容易，做起來也不容易。顧名思義，為人民服務就是號召我們做一些有益于社會和人民的事情。即使我們犧牲了，我們也會死在對的地方，對得其人民。這就是為人民服務這個宗旨的含義。

但現(xiàn)實上在社會里一些領導干部特別是手中掌握一定權力的干部，他們不是將人民賦予的權力用來為人民服務，而是用來為個人謀私利，有的還演譯為“為人民幣服務”。從本質上講，他已成為一個不受歡迎的人。這個演繹的“為人民幣服務”的口號，在社會上和人們的思想深處已造成很大的影響。

但在陽光下用在行動上“身體力行”的將會給社會帶來更大的危害。在社會上，我們經常看到這樣的場景：人們不認錢，不救人，或者必須先付錢救人。

今天，我想我心目中的為人民服務的理念，應該是指一個對人民利益極端熱心、對人民生活極端負責的人，一個渴望人民、希望人民為之著想的人。正如毛澤東同志所講：“只要你說得對我們就改正，你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦”。

因此對于為人民服務這句話，我們要理解深透，不能只掛在口頭上，要做到，就必須把為人民服務放在工作、學習、生活的行動上，要完全地、徹底地去履行。無論在任何時候，何時何地只要是看見到國家的財產受到損害，人民的生命受到威脅時，要明白人民的利益高于一切，無論什么人，都有責任和義務勇敢地站出來，甚至犧牲自己的生命也在所不辭。這就是毛澤東同志“為人民服務”思想的內涵和精髓。

今天，我們重溫毛澤東同志《為人民服務》這篇光輝著作，無論對工作還是學習、生活都具有十分重要的意義。因此，我們必須高高舉起全心全意為人民服務這面旗幟，從“以人為本”的角度出發(fā)，做一個高尚的人;一個純粹的人;一個有道德的人;一個脫離了低級趣味的人;一個有益于人民的人。如果你做到了，你將永遠受到人民的尊重和愛戴，為人民服務的理念將永遠閃耀。

讀后為人民服務的生活就像一個蘋果，會有甜，會有澀。不管甜還是澀，都有人去細細品味它。這個蘋果放久了，就會壞掉;早摘了，蘋果又熟不透。

于是在甜和澀的十字路口，我常常很迷茫，而在讀了毛澤東寫的《為人民服務》后，我終于有所醒悟……

——題記

《為人民服務》里講到張思德為人民利益而死就比泰山還重。還引用司馬遷說的一句話：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。

”我自己也是這么想的，自己應該讓生命充滿價值，不讓自己想壓迫人民的人一樣，死得比鴻毛還輕。那樣的話，蘋果一定太澀了，而且會很早破。保爾·柯察金說過：

“人最寶貴的是生命，這生命屬于我們只有一次。一個人的一生應當這樣度過：當他回首往事的時候，不因自己虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。

就這樣，在他臨終之際，他可以說，我的一生和我的全部精力都獻給了世界上最偉大的時業(yè)——為全人類的解放而戰(zhàn)?！北枴た虏旖鹫f得多么好，多么可以激發(fā)人的斗志。一個為社會做貢獻的人是多么偉大啊。

孔繁森就是一個為社會做貢獻的人。1979年，國家將一批大陸干部調往中國共產黨工作。當時，孔繁森作為宣傳部副部長，主動報名。進入**后，孔繁森在崗巴縣工作。他沒有顯擺自己的財富，跑遍了全國和牧區(qū)。

我們和當?shù)厝嗣褚黄鹗崭?、打谷、務農、興修水利，為社會做出了巨大貢獻，贏得了當?shù)厝嗣竦馁澴u。孔繁森還努力發(fā)展當?shù)氐慕逃聵I(yè)。接下來，孔繁森去阿里工作，阿里是**平均海拔最高的地方。

在孔繁森的領導下，阿里經濟發(fā)展迅速。

孔繁森是多么偉大，為社會做出了許多偉大的貢獻。我們也許不能像孔繁森那樣為**人民服務，但我們也可以找到另一個突破口，在許多方面為社會做出貢獻。

毛主席在《為人民服務》里說的好：“只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來?！敝灰覀兓钪転樯鐣鲐暙I，盡之所能，那么人們一定會記住你的，不管是男女老少，士農工商。

當你在房間里挑燈夜戰(zhàn)，在辦公廳里仔細鉆研，在……你心中懷著一個“我不想碌碌無無為，要為社會做貢獻的時候”的理念在為社會做貢獻的時候，那顆蘋果也許就在慢慢變甜了。

我希望每個人的生活都能像保羅·科奇金一樣，為世界奉獻一生；像孔繁森一樣，為社會做出貢獻；像李白一樣，天資聰穎，能有用，錢會回來。而少一些碌碌無為，游手好閑的人。然后你的生命將被賦于價值，充滿甜蜜和無盡的回味。

在人生的十字路口，我不再迷茫。我有一個奮斗的目標，就是為社會做貢獻，體現(xiàn)我的價值。

服務觀后感 篇2

在這個社會里，無論他們是誰，在什么地方，他們都做著同樣的工作：服務。

目前，企業(yè)之間的競爭已經從原來的單一產品戰(zhàn)爭，轉變?yōu)楦幼杂?、全球化、多元化的服務競爭。在這種情況下，提高服務質量就顯得尤為重要，因為服務質量的好壞將直接影響到顧客的滿意度，這對樹立良好的口碑具有非常積極的作用和意義。為了提高服務效果，首先要建立一套合理的服務績效評價指標，提高對客戶的服務質量。

服務模式也要與時俱進。在日新月異的今天，我們不僅要提供優(yōu)質的服務，更要豐富我們的服務模式，擁抱變革。在網絡社會中，網絡客戶服務不僅是對傳統(tǒng)服務模式的補充，更是對市場發(fā)展態(tài)式的正確把握。在技術服務方面，微信、office和**的結合可以為客戶提供便捷的服務。

在服務體系當中，管理顧客的期望值也是必不可少的步驟，因為對于企業(yè)來說，最重要的就是品牌和顧客的滿意程度，然而，顧客的滿意度主要受兩個方面的影響，一方面是顧客對于服務的期望值，另一方面則是企業(yè)所提供給顧客的服務。那么如何才能讓顧客滿意呢？換句話說，我們如何管理客戶期望？

對于客戶來說，他們需要的不僅僅是一個冷冰冰的產品，更是真誠周到的服務。因此，讓顧客滿意是贏得顧客“芳心”的關鍵，而前提是要發(fā)現(xiàn)顧客的期望值，只有投其所好才能出奇制勝。

我們不僅要善于發(fā)現(xiàn)顧客的消費欲望和動機，還要懂得如何引導顧客的期望。其目的是為客戶提供更好的服務，滿足客戶的期望。有以下幾個方案來引導顧客的期望值：

1. 與客戶坦誠相待

2. 贏得客戶的最大限度支持

3. 掌握客戶對新產品的感受

4. 分享客戶的期望值

5. 根據顧客的期望值來定位產品

在生活中，經常會遇到這樣的情況：客戶在農貿市場里即使遇到售貨人員舉止**觀，顧客也不太會在意；然而，當顧客在大型的商場購物時，如果服務人員的態(tài)度稍有不慎，就會被投訴。所以，對于期望值過高的客戶，我們要適當?shù)慕档涂蛻舻钠谕担苊庾尶蛻簟俺缘锰枴薄?/p>

人們常說：“心態(tài)決定一切”，無論做什么事情，心態(tài)是最重要的，服務也不例外。作為一名服務人員，我們應該不斷提高質量，保持良好的工作態(tài)度。

真正的服務需要雷鋒這樣的精神，用真誠和愛心打動客戶。

在企業(yè)中，盡管企業(yè)和員工獲取利益的方向是一致的，但擁有分配李潤權的卻只有企業(yè)，關于這一點，但是，我們要有一種雙贏的思想，使得企業(yè)和員工雙方都獲得最大的利益，這實際上是最行之有效的辦法。

沒有顧客就沒有企業(yè)，這一直是一條真理?，F(xiàn)在，在服裝服務成為競爭焦點的時代，誰能贏得服務，誰就能贏的時場。在獲得豐厚利益的同時，企業(yè)還應該感恩顧客，因為如果沒有廣大顧客的支持就不會有企業(yè)的今天。

作為一名服務人員，我們應該不斷地鍛煉自己，提高我們的服務技能，贏得更多的信任和認可。

首先，我們應該做好充分的準備。很多時候，服務并不像我們想象的那么簡單，而是一件非常復雜的事情。因此，我們要做好充分的準備工作：

1. 保持充沛的體力

2. 掌握專業(yè)知識

3. 充分了解客戶

4. 保持良好的精神狀態(tài)

5. 優(yōu)化您的口頭禪

服務觀后感 篇3

引言服務正在營銷戰(zhàn)中扮演著越來越重要的爭勝角色，做酒店也就是做服務，只有優(yōu)質的服務才能帶來優(yōu)質的酒店產品；優(yōu)質的酒店產品才能獲得賓客的認同，進而獲得企業(yè)所需的利潤，本書為我們打開了一扇服務營銷 “**庫”的大門。

一、服務完善產品

以含服務的標準來分，所有的企業(yè)都分為以下幾種情況：1、所有產品都是有形的，幾乎沒有服務的影子，例如某些制造企業(yè)為客戶提供貼牌加工或者來樣加工業(yè)務，只需要提供符合客戶需求的產品即可，銷售與服務都由客戶來負責；2、含有服務的有形產品，譬如家電、汽車燈制造行業(yè)的生產廠商，不但要經銷商提供必要的服務，還要為消費者提供必要的服務；3、是有形產品與服務共存，既銷售產品又提供服務，酒店就是其中之一；4、以服務為核心，提供輔助性產品，譬如航空公司；5、完全服務，沒有產品交易產生，譬如公交公司、足浴桑拿等等；那么對于酒店業(yè)來說，服務是一種核心產品，無論酒店提供的床和菜肴有多么舒適，多么美味，缺少了相應的服務，這些實物產品就會大打折扣。如果一位客人到北京出差，選擇了一家五星級酒店入住，但得到的是四星，甚至三星的服務，那么他對酒店的感覺只有四星或者三星，而入住一家三星級的酒店卻獲得了五星級的服務，那么他對酒店的評價則是四星或五星的水準，因而對我們酒店而言，只有超越客戶預期的服務才能使優(yōu)質服務，并獲得顧客的認可。

酒店的服務是用來完善酒店硬件產品，甚至能起到提升酒店產品品質的左右，就是需要我們切實地，用心地來做 “滿意+驚喜”的服務。

二、服務打造品牌

以服務來打造品牌，將服務品牌化是目前酒店業(yè)的大勢所趨。其核心動力是產品的同質化。每家酒店都希望同質化的服務產品因品牌而異，所以對于酒店來說，品牌可以從一定的角度代表一切。

而用服務打造的差異化品牌，能將酒店龐大的服務體系特色化、人格化、形象化，不但讓客戶更容易、更快速地認知酒店，更能直接體現(xiàn)于競爭對手在服務上的差異，讓客戶更容易記憶，更容易識別。因此酒店通過服務來打造品牌，更容易快速地在客戶心中開辟一塊 “印象根據地”。那么酒店服務成為一塊 “金字招牌”，會有以下特征：

1、品牌資產價值高。2、品牌的文化含量高。3、品牌抗危機能力強。

4、市場占有率高。5、品牌盈利能力強。目前，洲際、萬豪、希爾頓、卡爾森、雅高等世界級酒店品牌都具有上述特點。

而內資品牌，開元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪，但還是有頗大的差距。然后要求我們在服務體系建設、服務產品設計、服務產品推廣等方面加大力度，逐步完善?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧?1)塑造品牌形象內涵。

酒店應根據自身的服務提供能力、競爭對手的優(yōu)缺點和目標客戶的需求特點，確定合適的星級、等級和類型，并提供相應的服務產品。為了讓公眾了解酒店的形象，營銷活動是非常必要的。酒店可實施usp策略 (獨特的銷售主張)，即實施一系列獨具個性化的舉措，使品牌形象人格化，提升形象知名度。

比如，通過各種大型活動，舉辦大型交流活動，關心社會福利活動，開展軍民共建活動等，塑造酒店的社會形象，促進客戶良好期望的形成。 (2)實現(xiàn)酒店承諾。品牌的內涵體現(xiàn)于顧客入住時的感知。

如果顧客感知達到甚至超過預期，說明品牌聲譽建設不僅在外部營銷上有效，而且在內部服務上也令人滿意。實現(xiàn)對客服務承諾對顧客忠誠很重要。斐濟攝政酒店在軍事政變期間由于旅游業(yè)的衰退而遇到了嚴重的問題。

夏威夷大學旅游管理學院的院長吉·查克給出的建議是： “不需要做什么特別的事。不裁員，不停電，不降低食品或服務質量，僅此而已。

”查克的理由是，既然攝政酒店當初定位成一個豪華的度假酒店，那么就必須繼續(xù)提供這個檔次的服務，哪怕只有一個顧客。這也正是中國古語中 “一諾值千金”的含義所在。服務承諾的完美體現(xiàn)有利于客戶信任的產生。

(3)與顧客建立學習型關系。品牌美譽度建設不僅是做一些廣告，開展一些活動就可以完成，還需要擴大真實內容。與顧客接觸中不斷了解顧客需求，改進各種服務措施才能塑造酒店形象。

顧客對酒店的期望是模糊的、隨機的、多變的。因此，酒店需要不斷學習，不斷改進產品。

服務觀后感 篇4

一、工作不能分高低貴賤、三六九等。因為崗位不同，只是因為專業(yè)不同，社會需求不同，分工不同。張思德只是個窯工。毛主席寫文章紀念他。

這里頭就有一個本位立場的問題。關鍵是張思德不因有遠大理想而自卑。他不因工作平凡而自卑。相反，他覺得自己的工作是革命工作不可缺少的一部分。離開了他的工作，黨的事業(yè)要受損失。

毛主席不傲慢，因為張思德是窯匠，他不在乎，因為他知道革命工作不能自己干。正是因為革命隊伍的全體同志能夠腳踏實地地擺好自己的位置，做好自己的工作，我們黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。這段時間，上流傳一段話，說：

別指望麻雀能飛九天。那是老鷹的地盤。如果麻雀處在正確的位置，它會很高興的。我覺得這是真理，我們每個人都要擺正位置，不要好高騖遠，踏踏實實地把現(xiàn)有工作做好，總會有回報的。

二、要有大局觀念、集體觀念?？紤]問題要從群眾利益出發(fā)，要從集體的社會信譽出發(fā)。我們的同志之間要團結，要互相關心、互相愛護、互相幫助。

無論是領導還是普通員工，無論是經濟工資、自立，還是公益崗位，都是為事業(yè)而工作的同事。誰家有事，大家都要主動幫助、全力支援；誰家有特殊情況，大家都要體諒他、包容他。為了我們的事業(yè)，為了人民的服務，我們不怕批評，不怕指出缺點。

不管什么人，誰向我們指出都行。只要你說的對，我們就采納。你說的辦法對集體事業(yè)發(fā)展壯大有好處，對服務群眾有好處，我們就照你的辦。

我們必須集思廣益。只有為群眾服務，總結集體智慧，堅持向善，糾正錯誤，我們的事業(yè)才會興旺發(fā)達。

三、要有信念，積極向上。在工作中，在困難時期，要看到成績，回頭看看我們服務了多少人？她們因為我們的幫助而改善了生活。

但還要仔細想想，是否留下了遺憾？在服務過程中，是不是不夠好，讓群眾不滿意？如果是這樣，就真的很遺憾了。

我們必須接受群眾的監(jiān)督。我們必須認真進行作風評議。要真正反映群眾意見，虛心接受批評，糾正批評。還有就是我們始終沒有把實踐上升到理論高度。服務了那么多群眾，難道典型病例還少嗎？

我們還沒有形成收集和整理數(shù)據的習慣。你們不是都說有必要對高層發(fā)表意見嗎？**它是在實踐中收集整理臨床資料，通過分析找出共同特點，總結臨床經驗，形成學術理論，進而指導臨床實踐。因此，今后要養(yǎng)成嚴謹?shù)膶W風，認真細致地對待每一個服務對象，主動收集服務信息，對自己的提高和群眾的健康負責。

我們還要看到前景、看到光明?，F(xiàn)在好多醫(yī)療集團在和我們洽談投資事宜，一方面，我希望與他們合作，使集體事業(yè)盡快成長，為我們的同志謀些福利；另一方面，我卻擔心他們的商業(yè)目的，會帶來欺騙百姓的行為。但我還會和他們談，只要保證不損害我們在群眾中的形象和信譽，什么都可以談；昨天上午，我去了衛(wèi)生局，找李局長談醫(yī)療許可的事情，李局長出差了，我還要去，認定的目標，堅持到底就一定能實現(xiàn)。

我們的前景是光明的！我們現(xiàn)在要做的，就是腳踏實地地做好平凡的工作，爭取群眾的信任和支持。

四、濫竽充數(shù)要不得。不要以服務為幌子來充實我們的隊伍。我們的宗旨是服務群眾，也是黨的宗旨。

我們有四名黨員，連上退休的有六名。黨員的覺悟首先要高于其他同志。你應該把得失說清楚，不要認為少工作早出發(fā)是在占集體的便宜。

少做，就失去鍛煉的機會；早走，就失去群眾的信任。如果因此出現(xiàn)了群眾點名要找他而不找你看病的現(xiàn)象，估計你聽到了也不會自在。我們每天都教導孩子要有愛心，告訴他們幫助別人是件快樂的事。

為什么呢？因為我們知道這樣的教育有利于孩子的成長。但是如果我們自己做不到，我們怎么能教育我們的孩子呢？

人生機會是均等的，不在這頭在那頭。用老子的話說，就是有所為，必有所不為。既然你總是要放棄一些東西，最好早點放棄，徹底放棄，放棄那些扼殺你意志、讓你沉淪的東西。

比如打麻將、喝酒吃飯。業(yè)余的時候，不如打打羽毛球、看看書。要積極向上，要有人生目標、工作方向，這樣的人生才有意義。

五、生活要簡樸。盡量減少浪費。久而久之，你會發(fā)現(xiàn)，如果不是為了節(jié)省，我應該浪費多少東西。每月發(fā)了獎金，回去每天給家里人買個西瓜或其他水果，因為你的成績他們也有份，更重要的是你的心里要惦記他們，這就是家庭責任感。

只有這樣，你才能有愛心，有社會責任感，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達。

服務觀后感 篇5

2。學會牢記和全心全意為人民服務。全心全意為人民服務，是我們黨之所以深受全國人民擁護支持的根本原因，是我們黨從小到大，從弱到強的力量源泉，是我們黨不斷鞏固執(zhí)政基礎，提高執(zhí)政能力的最堅實的思想保證和政治保證，也是中國共產黨能夠始終保持先進性的重要原因。但現(xiàn)在我們有一小部分黨員干部以權謀私，以權謀私，到處搞特權，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽，失去了人民群眾的信任。

作為黨員干部，要時終遵循黨員標準，為群眾樹立好榜樣，始終代表人民利益，全心全意為人民服務。

三。學習無產階級的高尚情操，正確對待同志。張思德敢于給領袖提意見，對于同志的“錯誤”他痛心疾首，對老革命老戰(zhàn)友他像對父親一樣關心，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當作前線”的話語更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務的精神像甘露一般滋潤著、溫暖著、激勵著我們。

4、學***一行愛一行精一行。張思德打過仗、紡過線、燒過炭，無論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界永遠都值得我們學習，我們的事業(yè)需要千千萬萬像他這樣腳踏實地、默默奉獻的人。只有不同的分工，沒有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實地地工作。

張思德是一個普通的戰(zhàn)士，但在他死后，毛主席寫了一篇特別的文章來紀念他。張思德是偉大的！張思德所做的是一些非常平凡的事情，但這些平凡的事情卻有著巨大的閃光點。

他把公共事務和其他人的事務當作自己的事。只要他看到別人的需要，他就會主動去關心和做。去前線和日本鬼子作戰(zhàn)是個英雄。張思德在后方做著非常平凡但又不可或缺的小事。他也是個英雄。他說，不管在**，前線就在腳底下。

是的，如果你把自己的事情做好，把需要做的事情做好，把前線放在腳下，你就能在平凡中取得偉大的成就。zhang sid是平凡的，但誰能說他太好了！

為人民服務是具體的。有人說把公眾的事情當做自己的事情，只要需要不管大小就去做，這是為人民服務；有人說，為他人做有利的事情就是為人民服務；還有人說，在本職之外做有利于社會的事情是為人民服務。在我們身邊，在我們的工作中，有很多小事情需要做，但它們是非常普通的。

如果他看到了，默默地做，堅持做幾十年，他將是一個偉大的人。這就是為人民服務。

總之，時代在變，我們的崇高理想不能變。我們應樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀，正確對待職務、正確等工作、正確對待同志、正確對待地位、正確對待成功與挫折，在自己的崗位上“為人民服務”的精神發(fā)揚光大。

提問者提問2009-09-25 16:05

多給我?guī)灼?/p>

回答人的補充 2009-09-25 16:07 主席這篇《為人民服務》，我究竟讀了多少次，實在是記不清了。小時候是上過這篇課文的，并且能背的滾瓜爛熟。

我也曾背上寫有“為人民服務”的書包走在上學的路上，感覺十分自豪。但真正讓我從思想上、感情上、心靈上接受重新洗禮的是這一次重讀《為人民服務》。

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會上的講演，距今有近61年。張思德，1944年9月5日，死于炭窯倒塌。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。

”從此，《為人民服務》響徹大江南北，長城內外，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。

我們黨作為中國工人階級的先鋒隊，代表著先進社會生產力的發(fā)展要求、代表著中國先進文化的前進方向，忠實地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權是為了人民的解放和自由。新中國成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴重的錯誤，但是是全心全意為人民服務的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”。

因此，得到了廣大人民的衷心擁護和支持。

為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產階級政黨是資產階級和少數(shù)民族利益的代表。由于階級的性質和歷史的局限性，決定了階級的性質是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無產階級只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無產階級政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務的政黨是必然的。

要全心全意為人民服務，就必須樹立共產主義的偉大理想。共產主義的社會制度是人類最理想、最好的社會制度。實現(xiàn)這一制度，是無產階級解放斗爭的最終目標，是我們共產黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢，共產主義社會要經歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產黨人一輩子為共產主義事業(yè)奮斗，甚至獻出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動性的具體表現(xiàn)。理想和信念在激勵人們方面起著很大的作用。他們使人們在行為上有強烈的意志和情感。

這種意志和情感是人們進行有目的實踐的強大精神動力。一個人樹立了崇高的理想和堅定的信念，就會激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實現(xiàn)理想的勇氣。他對勝利充滿信心，愿意為實現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

重讀《為人民服務》，我深深地感到，為人民服務必須堅定共產主義的信念，必須緊跟共產黨走，黨所領導的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會上有一些議論，說共產主義太渺茫，有中國特色的社會主義太抽象，都是錯誤的，歷史告訴我們，前進的道路不是一帆風順的，在曲折中前進，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產主義一定能達到。只有牢固樹立共產主義信念，才能更好地為人民服務，為人民服務是我們走向共產主義社會的基礎。

作為一名中北大學的后勤人員，我覺得這并不光榮。我很高興人們沒有地位高低，但分工不同、崗位不同，可以為學校教學、科研和師生生活服務。在學校搞后勤的特別之處，就在于我們不僅為學校建設發(fā)展服務，同時還承擔服務育人的任務，所以，我感覺十分光榮，也更感覺肩上擔子很重。

在高校搞后勤是一件很辛苦，同時也常不被人理解和重視的工作，特別又搞了后勤中的伙食工作，俗話說，眾口難調，伙食工作更不是件好干的事，同時，民以食為天，大家都很關注飲食，食品衛(wèi)生關系大家的生命和健康，自然責任也是十分重大的。盡管如此，我在中北大學干后勤一干就是十多年，從不叫苦叫累，離開伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新選擇了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己還年輕，也喜歡伙食工作，特別感覺為師生服務是我的榮興。這些年，能在工作中取得一點成績，與領導的關心，學校的發(fā)展，同志們的幫助，加上自己的努力分不開。

為人民服務不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務。正如李素麗同志所說，為人民服務沒有終點站。小時候常說雷鋒叔叔的一句話：生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務當中去。

我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產黨員學習，一輩子為人民服務。

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橄欖樹2010-04-03 16:21

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重溫毛主席《為人民服務》一文，備受教育，深受啟發(fā)。

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。張恩德，1944年9月5日因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重”。

從此，《為人民服務》這篇著作教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。不同的時代，不同的時期，在不同的工作崗位都需要全心全意為人民服務的思想意識。作為一名黨員干部，我認為應該從以下幾方面學***德這種“全心全意為人民服務的精神”。

l、學***淡泊名利，正確對待得與失。張思德當兵11年，從士兵到班長，從班長到士兵，他從不計較職務的高低，以能為黨工作為榮。這正是一名共產黨員應有的思想境界，為了人民的利益而忘我工作。

然而，時下有少數(shù)人名利思想嚴重，患得患失，圖回報、爭榮譽、爭地位，而忘記了一名共產黨員應擔負的責任。我們要摒棄這種思想，牢記自己的神圣使命，淡泊名利，不計得失，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為黨的事業(yè)添磚加瓦。

2。學會牢記和全心全意為人民服務。全心全意為人民服務，是我們黨之所以深受全國人民擁護支持的根本原因，是我們黨從小到大，從弱到強的力量源泉，是我們黨不斷鞏固執(zhí)政基礎，提高執(zhí)政能力的最堅實的思想保證和政治保證，也是中國共產黨能夠始終保持先進性的重要原因。但現(xiàn)在我們有一小部分黨員干部以權謀私，以權謀私，到處搞特權，影響了黨的形象，損害了黨的聲譽，失去了人民群眾的信任。

作為黨員干部，要時終遵循黨員標準，為群眾樹立好榜樣，始終代表人民利益，全心全意為人民服務。

三。學習無產階級的高尚情操，正確對待同志。張思德敢于給領袖提意見，對于同志的“錯誤”他痛心疾首，對老革命老戰(zhàn)友他像對父親一樣關心，他用樸素的道理教育同志，尤其是他“把本職工作當作前線”的話語更是閃耀著偉大的光芒。他那種“與人為善”的美好品德，讓為人民服務的精神像甘露一般滋潤著、溫暖著、激勵著我們。

4、學***一行愛一行精一行。張思德打過仗、紡過線、燒過炭，無論是在戰(zhàn)斗一線還是后勤服務，始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一切從黨和人民需要出發(fā)，這種思想境界永遠都值得我們學習，我們的事業(yè)需要千千萬萬像他這樣腳踏實地、默默奉獻的人。只有不同的分工，沒有高低之分。我們要從黨和人民的需要出發(fā)，而不是從個人的喜好和利益出發(fā)，消除工作中的浮躁，腳踏實地地工作。

張思德是一個普通的戰(zhàn)士，但在他死后，毛主席寫了一篇特別的文章來紀念他。張思德是偉大的！張思德所做的是一些非常平凡的事情，但這些平凡的事情卻有著巨大的閃光點。

他把公共事務和其他人的事務當作自己的事。只要他看到別人的需要，他就會主動去關心和做。去前線和日本鬼子作戰(zhàn)是個英雄。張思德在后方做著非常平凡但又不可或缺的小事。他也是個英雄。他說，不管在**，前線就在腳底下。

是的，如果你把自己的事情做好，把需要做的事情做好，把前線放在腳下，你就能在平凡中取得偉大的成就。zhang sid是平凡的，但誰能說他太好了！

為人民服務是具體的。有人說把公眾的事情當做自己的事情，只要需要不管大小就去做，這是為人民服務；有人說，為他人做有利的事情就是為人民服務；還有人說，在本職之外做有利于社會的事情是為人民服務。在我們身邊，在我們的工作中，有很多小事情需要做，但它們是非常普通的。

如果他看到了，默默地做，堅持做幾十年，他將是一個偉大的人。這就是為人民服務。

總之，時代在變，我們的崇高理想不能變。我們應樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀，正確對待職務、正確等工作、正確對待同志、正確對待地位、正確對待成功與挫折，在自己的崗位上“為人民服務”的精神發(fā)揚光大。

提問者提問2009-09-25 16:05

多給我?guī)灼?/p>

回答人的補充 2009-09-25 16:07

主席這篇《為人民服務》，我究竟讀了多少次，實在是記不清了。小時候是上過這篇課文的，并且能背的滾瓜爛熟。我也曾背上寫有“為人民服務”的書包走在上學的路上，感覺十分自豪。

但真正讓我從思想上、感情上、心靈上接受重新洗禮的是這一次重讀《為人民服務》。

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會上的講演，距今有近61年。張思德，1944年9月5日，死于炭窯倒塌。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰(zhàn)士開追悼會，并發(fā)表著名的講演，稱他是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。

”從此，《為人民服務》響徹大江南北，長城內外，教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。

我們黨作為中國工人階級的先鋒隊，代表著先進社會生產力的發(fā)展要求、代表著中國先進文化的前進方向，忠實地代表最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務是我們黨的立黨宗旨。正如毛主席在《為人民服務》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權是為了人民的解放和自由。新中國成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴重的錯誤，但是是全心全意為人民服務的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”。

因此，得到了廣大人民的衷心擁護和支持。

為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產階級政黨是資產階級和少數(shù)民族利益的代表。由于階級的性質和歷史的局限性，決定了階級的性質是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無產階級只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無產階級政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務的政黨是必然的。

要全心全意為人民服務，就必須樹立共產主義的偉大理想。共產主義的社會制度是人類最理想、最好的社會制度。實現(xiàn)這一制度，是無產階級解放斗爭的最終目標，是我們共產黨人最崇高、最偉大的理想。作為人類歷史發(fā)展的必然趨勢，共產主義社會要經歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產黨人一輩子為共產主義事業(yè)奮斗，甚至獻出了寶貴的生命。理想、信念是人的主觀能動性的具體表現(xiàn)。理想和信念在激勵人們方面起著很大的作用。他們使人們在行為上有強烈的意志和情感。

這種意志和情感是人們進行有目的實踐的強大精神動力。一個人樹立了崇高的理想和堅定的信念，就會激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實現(xiàn)理想的勇氣。他對勝利充滿信心，愿意為實現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

重讀《為人民服務》，我深深地感到，為人民服務必須堅定共產主義的信念，必須緊跟共產黨走，黨所領導的是一條光明的大道，現(xiàn)在社會上有一些議論，說共產主義太渺茫，有中國特色的社會主義太抽象，都是錯誤的，歷史告訴我們，前進的道路不是一帆風順的，在曲折中前進，路要一步一步走，飯要一口一口吃，共產主義一定能達到。只有牢固樹立共產主義信念，才能更好地為人民服務，為人民服務是我們走向共產主義社會的基礎。

作為一名中北大學的后勤人員，我覺得這并不光榮。我很高興人們沒有地位高低，但分工不同、崗位不同，可以為學校教學、科研和師生生活服務。在學校搞后勤的特別之處，就在于我們不僅為學校建設發(fā)展服務，同時還承擔服務育人的任務，所以，我感覺十分光榮，也更感覺肩上擔子很重。

在高校搞后勤是一件很辛苦，同時也常不被人理解和重視的工作，特別又搞了后勤中的伙食工作，俗話說，眾口難調，伙食工作更不是件好干的事，同時，民以食為天，大家都很關注飲食，食品衛(wèi)生關系大家的生命和健康，自然責任也是十分重大的。盡管如此，我在中北大學干后勤一干就是十多年，從不叫苦叫累，離開伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新選擇了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己還年輕，也喜歡伙食工作，特別感覺為師生服務是我的榮興。這些年，能在工作中取得一點成績，與領導的關心，學校的發(fā)展，同志們的幫助，加上自己的努力分不開。

為人民服務不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務。正如李素麗同志所說，為人民服務沒有終點站。小時候常說雷鋒叔叔的一句話：生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務當中去。

我也將用雷鋒的話鞭策自己，向李素麗等優(yōu)秀共產黨員學習，一輩子為人民服務。

服務觀后感 篇6

讀《精益服務》心得體會

隨著市場競爭的深入，如何在競爭中立于不敗之地？除了質量保證和技術創(chuàng)新，先進的管理是企業(yè)發(fā)展的管鍵因素。煙草行業(yè)雖然具有壟斷優(yōu)勢，但也要有安全隱患意識。只有加強管理，行業(yè)才能隨時保持良好的發(fā)展態(tài)勢。作為煙草行業(yè)的管理者，我深知自己應該學習和掌握一定的管理知識，在這次“讀一本精益好書”活動中，我學習了《精益服務》這本書，尤其是書中 “精益5s——提升服務質量” 這一章 ，令我受益頗深。

一、什么是精益“5s”

“5s”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。消除亂七八糟、臟亂差現(xiàn)象，提高員工整體素質?！?s 管理”說起來簡單，但真正要做到，卻不容易，需要我們堅持。

在好多企業(yè)中，執(zhí)行“5s 管理”，到最后都是不了了之，為什么?究其原因有很多，但歸納起來是認識問題，是沒有堅持。正如本書中提到的“5s 管理控訴的五大罪狀：

一是以為畫兩道線、掃掃地就行了;二是一緊、二松、三垮、四重來;三是有空搞搞，沒空就算了;四是認為純屬浪費時間;五是搞了也白搞。

二、開展精益“5s”的必要性

企業(yè)從簡單的粗放式管理逐漸變革到現(xiàn)代化的企業(yè)，在管理上就要變革過去的粗放式管理方式，引進現(xiàn)代化的管理，作為精益管理的“5s 管理”，正是從基本的工作層面上來通過制度的約束、良好工作環(huán)境和良好工作習慣的層面來解決基礎管理問題，夯實企業(yè)的基礎管理，打造企業(yè)有效管理的堅實基礎。管理的目的就是通過對資源包括人力、物力和財力的有效組合達到生產最優(yōu)化、效益最大化，全面提升企業(yè)的競爭力和盈利能力，從而保證企業(yè)的良好有序發(fā)展和壯大，管理需要擺脫過去的管理模式，走精細化管理道路。

“5s管理”的實施一方面對資源的合理配置進行了有效分配，最大化的降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的管理為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作條件，既保護了員工的身心健康 ，同時又使員工的個人素質得到了提升，增強了對工作的熱情和努力，最終企業(yè)效益得到提高，工人待遇也同時得到相應的提高。 “5s”的推行從根本上解決了企業(yè)的基層管理無序和不易控制的現(xiàn)狀，使得所有的場地、所有的設備、人員全部納入了管理的視角中來，每一項工作都按照同一個標準來進行開展，最大化的提高了工作效率，是現(xiàn)代企業(yè)必備的基礎管理之一。

三、 精益“5s”的糾正預防措施

糾正和預防措施在“5s ”審核中出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，應該采取相應的糾正措施或預防措施，所有的糾正措施與預防措施都必須得到驗證?！?s ”審核的目的在于力求改進、徹底糾正所發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，重在落實與預防為主的原則，對不滿意的方面應該采取預防措施。

為消除不合格的實際或潛在原因而采取的措施稱為糾正和預防措施。糾正和預防措施的程度與問題的規(guī)模和嚴重程度有關。

采取糾正和預防措施的目的是：一是消除不合格的實際或潛在原因；二是采取措施防止類似問題或預防問題的再次發(fā)生；三是不斷改進和提高管理水平。

采取糾正和預防措施的作用有：一是滿足“5s”標準的要求；二是保證 “5s ”審核作用的重要手段，審核是為了改進;審核中發(fā)現(xiàn)的不足是改進的重點內容;采取有效糾正和預防措施是達到維持改進質量體系的手段;發(fā)現(xiàn)問題即時糾正;不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地采取相應的糾正和預防措施;通過持續(xù)改進，實現(xiàn) “5s ”整體水平的提高。

在今后的企業(yè)管理中，我會更加注重學習精益管理知識，在卷煙營銷和物流等環(huán)節(jié)，運用精益“5s”的管理方法，真正實現(xiàn)煙草行業(yè)管理上水平。

服務觀后感 篇7

“為人民服務”這句話是毛澤東在中央警備團追悼張思德會上的演講。張思德生前是中央警備團戰(zhàn)士，1933年參加革命，任勞任怨，1944年9月5日，在陜北山中燒炭，炭窯崩塌，因奮力將隊友推出窯外，自己被埋而犧牲。毛澤東在演講中說：

“我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們這個隊伍是完全為著解放人民的，是徹底地為人民的利益而工作的?！?/p>

他在文章中提出：我們?yōu)槿嗣穹?，所以如果我們有缺點，就不怕別人批評和指指點點。不管你是誰，你都可以向我們指出。只要你是對的，我們會改正的。

你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。實際上，這就要求我們的黨員同志要有批評和自我批評的精神。這也是對我們每一個黨員的基本要求。

他要求黨員同志嚴格要求自己，勇于自我批評，善于進行批評；虛心接受批評。這就是我們黨員同志開展工作時要講究的方法的問題。

毛澤東的《為人民服務》讓我感觸深刻。短短幾百字，樸實而充滿哲理，震撼了我的靈魂，也有很多感觸和體會。毛主席用極為親切的口吻，樸素平實的語言道出了對當時、對現(xiàn)在、對未來都極具深遠意義的道理，道出了一個共產黨員應有的世界觀和奮斗目標，更道出了一個政黨要立于不敗之地的根本就是——為人民服務。

為人民服務的思想，體現(xiàn)了毛澤東偉大的思想光芒和深厚的文化底蘊。沒有深奧的文字，只有樸素的語言，但是說每一句話都打動著人們的心，是深刻而有力的。更重要的是，我們可以從毛主席的文章中得到思想上的提升。

作為中國工人階級的先鋒隊，我們黨代表著先進社會生產力的發(fā)展要求，代表著中國先進文化的前進方向，代表著最廣大人民的根本利益，全心全意為人民服務是我們黨的宗旨。正如毛主席在《為人民服務》中所說：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。

”共產黨是為民族、為人民謀利益的黨，它本身決無私利可圖。我們黨奪取政權是為了人民的解放和自由。新中國成立后，鞏固執(zhí)政地位也是為了人民的繁榮和幸福。

我們黨雖然犯了嚴重的錯誤，但是是全心全意為人民服務的黨，也是光明正大的黨。她敢于堅持真理，為人民謀利益，敢于糾正錯誤，為人民謀利益。也就是毛主席在《為人民服務》中所說的，“為人民的利益堅持好的，為人民的利益改正錯的”。

因而贏得了最廣大人民群眾的衷心擁護和支持。

為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。資產階級政黨是資產階級和少數(shù)民族利益的代表。由于階級的性質和歷史的局限性，決定了階級的性質是立黨為私、執(zhí)政為民。相反，無產階級只有解放全人類，才能最終解放自己。

這就決定了以無產階級政黨為代表的利益必須是全人類最廣大人民的利益，建立為公眾服務、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務的政黨是必然的。

為人民服務的思想，闡明了中國共產黨與人民之間相互依存、不可分割的辯證關系。它體現(xiàn)了共產黨的價值觀、行為準則和檢驗和衡量他們工作的標準。這是黨的力量之源。黨只有相信人民，依靠人民，扎根人民，團結人民，才能得到人民的理解和支持，才能立于不敗之地。

作為一名大學生，我們需要學習的不僅是理論知識，更是做事的方式和態(tài)度。對人對事、對待學習工作都要秉持著一種謙虛謹慎的態(tài)度和嚴謹治學的風范。掌握科學文化知識，提高自身綜合素質，才能更好地完成國家交給我們的任務。

每一個人來到這世上，都有自己的責任。毛主席把解放全中國作為自己的責任，并且他做到了。我們呢？我們今天的幸福生活，是老一輩革命戰(zhàn)士鮮血和生命的結晶。我們也應該履行我們的責任嗎？

雖然我們不能像偉大的人民那樣偉人民服務，但我們有自己的責任。我們可以從身邊的小事做起，盡最大努力維護社會和諧。

為人民服務不是口號，而是共產黨人真正需要做的事情。特別是在發(fā)展社會主義市場經濟的過程中，由于種種原因，一些人感到為人民服務的精神已經成為歷史。原因是沒有堅定的無產階級世界觀和價值觀，沒有堅定的無產階級世業(yè)信念，沒有良好的工作作風，沒有真正認識無產階級政黨的性質。

為人民服務不是空談。我們要繼續(xù)努力工作，考慮群眾，為人民工作，為人民服務。小時候，我常說雷鋒叔叔的話：生命是有限的，但為人民服務是無限的。我要用有限的生命無限地為人民服務。

對青年學生來說，樹立正確的價值觀和人生觀，堅定對黨的事業(yè)的信念，是非常重要的。因為青年學生正處于各種思想的形成時期，同時又是黨和國家未來的支柱力量。而我們大學生黨員也要積極主動地學習，堅定共產主義信念，豐富自己的頭腦，提高自己為人民服務的本領，作社會主義中國合格的接班人。

服務觀后感 篇8

【篇一：為人民服務讀后感50字】

《為人民服務》這篇著名的毛澤東主席的講演稿，是我上學時就已熟知的文章。其中的段落和句子讓我銘記在心?！叭丝偸且赖模赖囊饬x有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”、“要奮斗就會有犧牲，死人的事是經常發(fā)生的。

但我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，這就是我們的死亡之地?！眳⒓庸ぷ鞯亩嗄觊g，我又無數(shù)次的因為各種學***，重溫過這篇《為人民服務》，但每次的感受都不同。每一次學習，我的思想和行動都有了進一步的升華，這促使我在人生的道路上前進，不迷失方向。

始終牢記黨的宗旨---為人民服務。正是這樣，我才從一個不懂得什么是革命、什么是工作、什么是為人民服務的毛頭小子，成為一個共青團員、共產黨員，成為一個稱職的基層工商所干部，成為一個合格的工商行政管理人員，成為一個能為社會、能為他人寧愿舍棄個人得失的人。

【篇二：為人民服務讀后感50字】

學***課文之后，我感受到不管在什么地方，都要處處先為別人著想，站在別人的角度想一想事情，要多幫助別人，在自己有困難時，別人才會幫助自己，要做到"人人為我，我為人人"。

【篇三：為人民服務讀后感50字】

我相信：通過讀《為人民服務》這本書，我們一定會團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，淡泊名利，靜下心來教書育人，做讓人民滿意的祖國棟梁，為我校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

【篇四：為人民服務讀后感50字】

毛主席的光輝著作《為人民服務》一文是一篇議**，在上學時已經印象深刻，能背得滾瓜爛熟?，F(xiàn)在，我再次閱讀并學習了《為人民服務》一文。讀完后，我覺得受益匪淺，我的思想和理解又得到了升華。

【篇五：為人民服務讀后感50字】

讀完文章，我明白了很多，也學到了很多?！叭斯逃幸凰?，或重于泰山，或輕于鴻毛?！弊x到這句話時，我想到了我們的英雄前輩、革命先烈。

黃繼光、李大釗有多少革命戰(zhàn)士為了祖國和人民的利益獻出了生命。我深刻地體會到：他們的死比泰山還重！

【篇六：為人民服務讀后感50字】

《為人民服務》這篇偉大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼張思德同志會上的講演，距今有近61年。要全心全意為人民服務，就必須樹立共產主義的偉大理想。要經歷一個漫長的歷史過程，需要十幾代人甚至幾十代人的不懈努力。

有多少共產黨人一輩子為共產主義事業(yè)奮斗，甚至獻出了寶貴的生命。

【篇七：為人民服務讀后感50字】

讀了后，我更深地明白了“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！钡暮x。理想和信念在激勵人們方面起著很大的作用。他們使人們在行為上有強烈的意志和情感。

這種意志和情感是一種精神動力。一個人樹立了崇高的理想和堅定的信念，就會激發(fā)他不屈不撓的奮斗精神和克服困難實現(xiàn)理想的勇氣。他對勝利充滿信心，愿意為實現(xiàn)自己的理想而犧牲一切。

【篇八：為人民服務讀后感50字】

在《為人民服務》一文中，毛澤東同志提到的張思德同志，是革命隊伍中，一個很平凡的革命戰(zhàn)士。在平凡的工作中，他把寶貴的生命獻給了人民解放事業(yè)。為此，毛澤東同志給予了他極高的評價。

說“他的死是比泰山還要重的”。我想，作為一個小學生，我也是一個平凡的人。我一定會像張思德同志那樣做出非凡的成績。

服務觀后感 篇9

細細讀來，《為人民服務》一文是毛主席通過張思德的個人事跡闡述了為人民服務的重要性，號召全體革命隊伍成員要勇敢的面對現(xiàn)實、團結一致向前看，為理想而奮斗。

“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。張思德同志就是我們隊伍中的一個同志?！敝飨疽婚_篇就點出了主題——為人民服務，試想一下如果人人都只有自私的心，又如何構筑現(xiàn)今**所倡導的和諧社會？

因此我們一定要有一顆為人民服務的心。

“人總是要死的，但死的意義有不同。中國古時候有個文學家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。

’為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。張思德同志是為人民利益而思德，他的死比泰山還嚴重?！?/p>

雖然人總會死，但如果人們因為違反道德或法律而輕視他們，那將是非常不光彩的。最近的傷害學生的幾個案件中的作案人以傷害沒有反抗能力的孩子為目的，給社會帶來了非常惡劣的影響，像這些人不就已經沒有理由存在于在這個社會，他們理應得到法律嚴懲。

《為人民服務》讀后感

“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！笔前?，人要活得有價值，死也不例外。為人民利益而犧牲的人，死得光榮，我們要引以為豪；相反，那些可惡的**奴，那些壓迫人民的人死去，則比鴻毛還要輕。

我們要為人民服務，我們要向張思德學習，我們要為人民和國家而死，我們要比泰山更重讓我們全心全意為人民服務！讓大家團結起來，打敗面前敵人吧！

“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。”回想起以前的自己，自身有缺點，當別人批評指出時，就害羞，不想別人說出來。但現(xiàn)在，我明白了，只有當有缺點時，才能有進步的階梯，當別人指出缺點時，他們必須改正自己。

“我們這個隊伍完全是為著解放人民，是徹底地為人民的利益工作的?！痹谖覀兊纳钪?，為人民服務的人說多也少，可只有警察是盡職盡責的。有一次，我在新聞上看到——那時是“十·一”**假期，所有人都放假。

當一個警察看到小偷時，他立即去抓他。因為他在度假，身上沒有**，小偷用刀刺傷了警察。這位警察的英勇表現(xiàn)真令我佩服??！雖然是在假期，他的心是完全為人民。

我們應該做對人民有益的事。我們應該勇敢地接受別人的批評。我們應該永遠記住歷史，因為歷史給我們帶來了無數(shù)的真理。不管是現(xiàn)在還是未來，我們都要以為人民服務為榮。

《為人民服務》讀后感

我學了一篇課文《為人民服務》，讓我知道為人民服務要全心全意。本文主要講了毛澤東身旁的警衛(wèi)員——張思德同志，他全心全意的為人民服務。在一次陜北安縣山中燒炭，因為炭窯塌方，他把同志推出窯，自己卻不幸犧牲了。

他犧牲了年輕的生命來挽救同志們的生命。毛澤東在悼詞中說，張思德之死比泰山還重要，號召全國人民為張思德學習，全心全意為人民服務。

想到自己，我為自己做的事情感到自豪。有一次，我坐公交車去學校，在車上，人都很擠，這時，一位老百姓上了車，到處找座位，乘客裝作沒看見，無所事事。我連忙站起，把老人扶了過去。

當我讀完這篇課文時，我應該學會全心全意地幫助別人。為人民服務并不難。從我們身邊的每一件小事開始，每個人都會這樣做。社會將是一個和諧的社會，這是毛主席半個世紀的期望。我會更好地為人民服務。

服務觀后感 篇10

今天，老師給我們教完了《為人民服》這篇課文，它對我的感觸很深，而且并被我吸引住了。因為這篇課文與其它的文章有不同：這篇課文是一篇演講稿，也是一篇論議文論說文。

這篇課文通過悼念張思德，講人民服務的道理，號召大家學習張思德完全、徹底地為人民服務的精神，團結起來，打敗敵人。

從課文中我讀懂了革命斗爭，并不是一帆風順的，必然要遇到艱困苦，但是革命戰(zhàn)士為了人民的利益，為了民族的解放，就不能怕困難，要看到成績和先?，要樹立信心，鼓起勇氣。我還知道了革命的八路軍、新四軍都要?備的是：1、不怕犧牲　2、不怕困難　3、不怕批評　4、幫助同志。

“我們都是來自五湖四海，為了－個共同的革命目標，走到－起來了”從這句話中我感觸到了：革命戰(zhàn)士是－個團結的大家庭，都是從全國各地來的，他們都為了一個目標才走到一起的。因此，不論是干部對戰(zhàn)士，還是戰(zhàn)士對戰(zhàn)士，都要互相關心、愛護和幫助。

讀完了這篇文章，我明白了一個道理：人總要死的，但死的意義不同，有的比泰山還重，有的比鴻毛還輕。

服務觀后感 篇11

通過**焦點訪談“為民服務創(chuàng)優(yōu)爭先”，讓我受益匪淺，使我深深體會到真真切切為民著想在工作中的重要性，它不僅是一名環(huán)保工作者內在素質的體現(xiàn)，更代表了一種內在的道德標準。

我的崗位是一個以“環(huán)保為民、環(huán)保便民、環(huán)保利民”為出發(fā)點和落腳點的服務執(zhí)法工作，為民服務、文明執(zhí)法是我做為一名環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員的基本素質和應遵循的基本行行為規(guī)范，是通過言行舉止服務企業(yè)、服務人民的行為準則，也是“以人為本、執(zhí)行為民”理念的要求，是努力做好一名真正讓群眾滿意、讓企業(yè)滿意的環(huán)保工作者的需求。

通過**節(jié)目，對我來說有以下五點體會：一是為民服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)自內心為群眾、為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決困難；二是保持時刻進取的良好精神狀態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明執(zhí)法、為民服務持之以恒；三是要樹立艱苦奮斗的作風，腳踏實地、勤勤懇懇，干一行愛一行，在工作中不斷創(chuàng)新，提高工作效能；四是要不斷提高自身的工作素質，加強工作技能，虛心學習先進的工作經驗，吸取工作教訓，努力做到創(chuàng)優(yōu)爭先；五是要時刻謹記自己是一名為民服務的環(huán)保工作者，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不正之風，堅持依法行政、文明執(zhí)法、服務性執(zhí)法，以優(yōu)異的成績迎接黨的“十八大”勝利召開。

2012年5月4日