客戶會(huì)方案

客戶會(huì)方案(通用10篇)。

幼兒園定期舉辦活動(dòng)，對(duì)幼兒具有進(jìn)一步再教育的功能作用，幼師和幼兒們?cè)诨顒?dòng)中一起游戲，可以更好地增進(jìn)班級(jí)之間的凝聚力。為了可以應(yīng)變突發(fā)情況的發(fā)生，我們需要在活動(dòng)前就準(zhǔn)備好幾套方案。那么，最近你是否在搜集幼兒活動(dòng)方案呢？也許以下內(nèi)容“客戶會(huì)方案(通用10篇)”合你胃口！相信會(huì)對(duì)你有所幫助！

客戶會(huì)方案【篇1】

提高服務(wù)質(zhì)量

一、硬件方面

主要是工作流程、工作方法以及辦公室配置。工作流程應(yīng)該牢記在我們頭腦中，并且有必要來(lái)引導(dǎo)“客戶”應(yīng)該做什么。我們要有自信，相信自己并且實(shí)際能夠熟練掌握工作技能，只有熟練掌握才能節(jié)省服務(wù)時(shí)間，提高效率，讓客戶體驗(yàn)到我們工作的快捷性。

辦公室配置，可以專門設(shè)置客戶接待室，可以放置公司的榮譽(yù)資質(zhì)證書和公司宣傳彩頁(yè)，專門用于演示的電腦。

二、軟件方面

主要是工作態(tài)度和責(zé)任心、員工形象、專業(yè)水平、服務(wù)的亮點(diǎn)、投訴或差錯(cuò)來(lái)衡量。

1、工作態(tài)度和責(zé)任心

在和客戶溝通時(shí)，我們需要擺正自己的位置，服務(wù)人員不是被動(dòng)的服務(wù)提供者，而是主動(dòng)的意見(jiàn)貢獻(xiàn)者。要學(xué)會(huì)換位思考，要能站在客戶的立場(chǎng)，為客戶想出更好的辦法去處理事情?？梢远ㄆ诓欢ㄆ诘目己朔?wù)態(tài)度，服務(wù)水平，作為評(píng)估工作好壞的依據(jù)。

2、員工形象

員工的言行舉止是代表企業(yè)形象，員工必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范服務(wù)，從而提高服務(wù)水平。要么統(tǒng)一著裝，要么佩戴統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。

3、專業(yè)水平

包括理論知識(shí)和技術(shù)技能，專業(yè)水平的提高通過(guò)公司日常培訓(xùn)以及自行學(xué)習(xí)，可以設(shè)置一些考核來(lái)驗(yàn)證專業(yè)技能的掌握程度。

4、服務(wù)亮點(diǎn)

指服務(wù)特色或特需服務(wù)，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性服務(wù)的藝術(shù)性具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意，樂(lè)意接受我們的服務(wù)。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括：要靈活應(yīng)用文明禮貌用語(yǔ)，講話要輕聲細(xì)語(yǔ)，語(yǔ)句要正確、婉轉(zhuǎn)，語(yǔ)氣要親切柔和要用平等口氣，不要居高臨下，要注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，動(dòng)作要輕盈利速，要注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)，要將心比心，換位思考，要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時(shí)，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補(bǔ)不足，取得諒解。

5、投訴或差錯(cuò)

是負(fù)數(shù)，越小越好。服務(wù)彌補(bǔ)的過(guò)程決不應(yīng)是一個(gè)對(duì)客戶恩賜“補(bǔ)償方案”的過(guò)程，而是一個(gè)去爭(zhēng)取回頭客戶的過(guò)程在處理客戶投訴時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：①傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是解決問(wèn)題的前提。在傾聽(tīng)客戶投訴的時(shí)候，不但要聽(tīng)他表達(dá)的內(nèi)容，還要注意他的語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)音（語(yǔ)氣），這有助于你了解客戶語(yǔ)言背后的內(nèi)在情緒。同時(shí)，要通過(guò)解釋與澄清確保你真正了解了客戶的問(wèn)題。例如，你聽(tīng)了客戶反映的情況后，根據(jù)你的理解向客戶復(fù)述一遍。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶，向客戶解釋他所表達(dá)的意思，并請(qǐng)教客戶我們的理解是否正確，是向客戶顯示你對(duì)他的尊重以及你真誠(chéng)地想了解問(wèn)題。同時(shí)，這也給了客戶一個(gè)機(jī)會(huì)去重申他沒(méi)有表達(dá)清晰的地方。在聽(tīng)的過(guò)程中，要認(rèn)真做好記錄（所要表達(dá)的意思一定不能理解有誤），注意捕捉客戶的投訴要點(diǎn)，以做到對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握，為下一步對(duì)癥調(diào)解打好基礎(chǔ)。②認(rèn)同客戶的感受

客戶在投訴時(shí)會(huì)表現(xiàn)出煩惱、失望、泄氣、發(fā)怒等各種情感，你不應(yīng)當(dāng)把這些表現(xiàn)當(dāng)做是對(duì)你個(gè)人的不滿。特別是當(dāng)客戶發(fā)怒時(shí)，客戶僅是把你當(dāng)成了傾聽(tīng)對(duì)象。客戶的情緒是完全有理由的，是理應(yīng)得到最大的重視和最迅速、合理的解決的。所以讓客戶知道你非常理解他的心情，關(guān)心他的問(wèn)題。③立即響應(yīng)

速度是關(guān)鍵，速度體現(xiàn)了態(tài)度，一旦解決問(wèn)題的時(shí)間被拖延，不論結(jié)果如何客戶都不會(huì)滿意，而且拖得越久處理的代價(jià)越高昂?？蛻敉对V是由于客戶的需求在公司得不到滿足而引發(fā)的?？蛻粼谀睦镉欣щy，哪里就有我們的責(zé)任。撫慰措施一定要迅速而有力，態(tài)度一定要誠(chéng)懇和謙恭。調(diào)查及流轉(zhuǎn)工作應(yīng)快速進(jìn)行，要根據(jù)所聞所記，及時(shí)弄清事情的來(lái)龍去脈，然后做出正確的判斷，擬定解決方案，與有關(guān)部門取得聯(lián)系，找出我們工作的薄弱環(huán)節(jié)，把握改進(jìn)工作的機(jī)會(huì)。④持續(xù)反饋

如果在處理投訴的過(guò)程中牽涉的部門很多，最好的辦法是持續(xù)反饋事情的最新進(jìn)展，哪怕沒(méi)有進(jìn)展也要反饋，這樣做可以讓客戶放心。在處理復(fù)雜的客戶投訴時(shí)，一定要堅(jiān)持至少每天反饋一次。⑤超越期望

不要彌補(bǔ)完過(guò)失，使客戶的心理平衡后就草草收?qǐng)?，?yīng)當(dāng)好好利用這一機(jī)會(huì)把投訴客戶轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)客戶。當(dāng)與客戶就處理方案達(dá)成一致后，以超出客戶預(yù)期的方式真誠(chéng)道歉，同時(shí)再次感謝他購(gòu)買了公司的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。服務(wù)業(yè)的勝敗關(guān)鍵就是回頭客，所以“善終”比“善始”更重要。

客戶會(huì)方案【篇2】

為鞏固和擴(kuò)大20xx年中國(guó)人壽牽手系列客戶服務(wù)活動(dòng)成果，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)壽1 n服務(wù)品牌建設(shè)工作，增強(qiáng)服務(wù)水平，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)銷售工作開(kāi)展；根據(jù)省公司《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年?duì)渴謬?guó)壽〃健康生活客戶服務(wù)系列活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我市系統(tǒng)實(shí)際情況，制定本方案。

一、活動(dòng)主題：

牽手國(guó)壽·健康生活

二、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年6月1日——7月31日

三、活動(dòng)主線：

運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)。為迎合20xx年全國(guó)迎奧運(yùn)的主旋律，結(jié)合全民關(guān)注運(yùn)動(dòng)、健身熱點(diǎn)，以姚明簽約中國(guó)人壽全球形象代言人為契機(jī)，本著廣泛、深入、持久、連續(xù)的原則，延續(xù)中國(guó)人壽首屆客戶節(jié)牽手系列，本次活動(dòng)主要圍繞運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)的主線開(kāi)展。

四、活動(dòng)目標(biāo)：

以中國(guó)人壽第二屆客戶節(jié)牽手國(guó)壽·健康生活大型主題活動(dòng)為載體，推動(dòng)國(guó)壽1 n服務(wù)品牌建設(shè)，擴(kuò)大公司形象的影響力和知名度，提升客戶滿意度。

五、活動(dòng)內(nèi)容

（一）啟動(dòng)準(zhǔn)備階段活動(dòng)內(nèi)容

1、市公司負(fù)責(zé)于20xx年5月28日至5月31日，通過(guò)短信、市級(jí)媒體播發(fā)省公司活動(dòng)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)消息，各縣（市）支公司在當(dāng)?shù)孛襟w同步發(fā)布相關(guān)消息，揭開(kāi)全市系統(tǒng)20xx年第二屆國(guó)壽客戶節(jié)牽手國(guó)壽健康生活為主題的客戶服務(wù)系列活動(dòng)序幕。

2、市公司負(fù)責(zé)在6月15—16日組織開(kāi)展‘國(guó)壽客戶節(jié)’主題公園活動(dòng)。

活動(dòng)名稱：相約國(guó)壽〃同迎奧運(yùn)

活動(dòng)時(shí)間：6月15日或16日上午9：00到11：00

實(shí)施部門：個(gè)險(xiǎn)銷售部、a柜面、綜合管理部

活動(dòng)內(nèi)容：

（1）在蕺山公園布置體現(xiàn)國(guó)壽客戶節(jié)主題的整體環(huán)境，中國(guó)人壽改革開(kāi)放30年成就圖片展（圖片展總體部分由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供，各地的展覽內(nèi)容由各地按照總體部分的格式自行準(zhǔn)備）。

（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢（壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)同時(shí)開(kāi)展），發(fā)送《國(guó)壽客戶指引（20xx版）》、《中國(guó)人壽》雜志、《國(guó)壽客戶報(bào)》及業(yè)務(wù)宣傳資料等，其中《國(guó)壽客戶指引（20xx版）》由集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

（3）組織開(kāi)展健康咨詢、簡(jiǎn)單體檢、義診等活動(dòng)。

（4）開(kāi)展國(guó)壽與客戶共同倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，關(guān)愛(ài)健康

倡議簽名活動(dòng)（簽名布幅按集團(tuán)公司統(tǒng)一要求制作）。

（5）向應(yīng)邀參加游園的客戶和部分游客贈(zèng)送紀(jì)念品。 客戶邀請(qǐng)：

a柜面負(fù)責(zé)邀請(qǐng)xx年社會(huì)監(jiān)督員，個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)80名vip客戶，綜合管理部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)媒體記者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

宣傳方案：

活動(dòng)情況由綜合管理部負(fù)責(zé)在市級(jí)媒體上報(bào)導(dǎo)、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶宣傳國(guó)壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。

3、各縣支公司負(fù)責(zé)在b柜面職場(chǎng)循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實(shí)際情況組織客戶節(jié)啟動(dòng)的相關(guān)活動(dòng)，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)的態(tài)勢(shì)。各縣支公司結(jié)合自身情況，在6月至7月至少開(kāi)展一次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)上報(bào)評(píng)估分析。

4、市公司負(fù)責(zé)落實(shí)廣告宣傳，設(shè)計(jì)、制作活動(dòng)禮品、宣傳材料等。具體活動(dòng)由個(gè)險(xiǎn)銷售部策劃、a柜面配合實(shí)施。

（二）實(shí)施階段

組織開(kāi)展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動(dòng)：

1、全市系統(tǒng)舉辦中國(guó)人壽姚明杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)。為體現(xiàn)xx年客戶服務(wù)活動(dòng)健康生活的主題，結(jié)合運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)的活動(dòng)主線，給喜愛(ài)姚明的學(xué)生運(yùn)動(dòng)員提供獲得姚明簽名籃球的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮姚明作為中國(guó)人壽代言人的名人效應(yīng)和廣告作用，各縣支公司結(jié)合學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售，積極

與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)絡(luò)，利用浙江省中學(xué)生籃球聯(lián)賽籃球機(jī)制和萬(wàn)班千校迎奧運(yùn)的活動(dòng)平臺(tái)，在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展?fàn)渴謬?guó)壽〃健康生活中國(guó)人壽姚明杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)，形成省、市、縣三級(jí)公司聯(lián)動(dòng)，組織開(kāi)展以中國(guó)人壽姚明杯冠名的籃球體育活動(dòng)。

實(shí)施形式：

（1）各縣支公司具體負(fù)責(zé)學(xué)校層面的廣泛活動(dòng)，創(chuàng)造萬(wàn)班千校迎奧運(yùn)的活動(dòng)亮點(diǎn)，擴(kuò)大社會(huì)影響；

（2）市公司具體負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)系，積極參與中學(xué)生籃球市級(jí)聯(lián)賽，通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的工作關(guān)系，同時(shí)負(fù)責(zé)中學(xué)生（原則上定為高中男隊(duì)）籃球明星選拔工作，向省公司選送兩名明星球員，參加7月26日全省南北對(duì)抗賽。

2、舉辦國(guó)壽大講堂，以市、縣公司為單位組織開(kāi)展?fàn)渴謬?guó)壽〃健康生活知識(shí)講座活動(dòng)，在xx年6月1日至7月31日期間，市公司和各縣支公司負(fù)責(zé)舉辦1場(chǎng)以上由專家學(xué)者主講的與奧運(yùn)、運(yùn)動(dòng)、健康等主題相關(guān)的知識(shí)講座，邀請(qǐng)參加的人員以vip客戶為主；為增強(qiáng)國(guó)壽大講堂 知識(shí)講座活動(dòng)的吸引力，舉辦單位應(yīng)設(shè)計(jì)制作精美的客戶服務(wù)活動(dòng)紀(jì)念品，向參與活動(dòng)的客戶贈(zèng)送，有條件的分、支公司要根據(jù)講座內(nèi)容制作小冊(cè)子。

市公司專題活動(dòng)——關(guān)注健康〃呵護(hù)未來(lái)

實(shí)施形式：

（1）活動(dòng)時(shí)間： 6至7月份其中一天

（2）活動(dòng)場(chǎng)地： 待定

（3）專家邀請(qǐng)：市公司負(fù)責(zé)，縣支公司如需市公司邀請(qǐng)名人名家，市公司將給予大力支持。

（4）客戶邀請(qǐng)：個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)主動(dòng)上門邀請(qǐng)客戶參與，鼓勵(lì)有服務(wù)需求的客戶通過(guò)95519電話、短信、email等方式報(bào)名參加。

活動(dòng)內(nèi)容：

邀請(qǐng)著名的專家講授家庭親子教育、防震知識(shí)，講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見(jiàn)。

六、相關(guān)要求

1、各項(xiàng)活動(dòng)需緊扣牽手國(guó)壽健康生活客戶服務(wù)活動(dòng)主題。

2、各市分公司在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，要注重城鄉(xiāng)結(jié)合，不僅在城區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)要考慮在郊區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展活動(dòng)，滿足農(nóng)村客戶的服務(wù)需求。

3、參加活動(dòng)客戶群體，除邀請(qǐng)個(gè)人客戶外，應(yīng)根據(jù)具體情況邀請(qǐng)團(tuán)體業(yè)務(wù)、銀保渠道的客戶共同參與，擴(kuò)大活動(dòng)參與面，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。

4、建立客戶服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況周報(bào)制度，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，提高執(zhí)行力。

客戶會(huì)方案【篇3】

各位伙伴大家好，輪到我們上臺(tái)了，三句半來(lái)做分享，鼓掌。

我們四個(gè)臺(tái)上站，演個(gè)節(jié)目大家看，自己編的三句半，開(kāi)練。

XXXX今成立，所有伙伴齊努力，創(chuàng)造佳績(jī)來(lái)獻(xiàn)禮，恭喜。

創(chuàng)業(yè)之路風(fēng)雨多，許多伙伴沒(méi)經(jīng)過(guò)，如今XX開(kāi)門紅，感動(dòng)。

XXXX一開(kāi)業(yè)，人力就是一千多，其他公司見(jiàn)了咱，莫脾氣!

XX老總XXX，籌建工作真內(nèi)行，引進(jìn)同業(yè)群英會(huì)，真美!

還有營(yíng)銷咱X總，內(nèi)功外功全都有，打造XX鐵隊(duì)伍，剛剛的!

XX公司大發(fā)展，X分兒女要露臉，各項(xiàng)指標(biāo)爭(zhēng)第一，莫問(wèn)題!

營(yíng)銷部的工作忙，每天上班時(shí)間長(zhǎng)，看在眼里疼在心，發(fā)獎(jiǎng)金!

培訓(xùn)人員好樣的，各項(xiàng)工作抓的細(xì)，外勤感到很滿意，應(yīng)該的!

工作辛苦是后援，工作再累心里甜，只要外勤能發(fā)展，愿意!

內(nèi)勤外勤是一家，扎根XX建設(shè)它，做大保費(fèi)和隊(duì)伍，持股!

XX公司才成立，今年要爭(zhēng)一口氣，全國(guó)系統(tǒng)咱第幾?第一!

眾人拾柴火焰高，同業(yè)見(jiàn)咱沒(méi)了招，打的對(duì)手見(jiàn)了咱，綿綿的!

今天大家都高興，我們出力也歡喜，等下X總要請(qǐng)?jiān)?，吃好?

我們幾個(gè)三句半，說(shuō)的出汗嘴也干，希望大家都喜歡，咋沒(méi)掌聲呢?

XX英雄好兒女，明年此時(shí)再相聚;后面還有好節(jié)目，走咧!

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，虎年馬上要來(lái)到，我們先來(lái)拜個(gè)年，新年好!

今天說(shuō)段三句半，說(shuō)得不好多包涵，不管說(shuō)得好不好，請(qǐng)鼓掌!

要說(shuō)牛年事挺多，六十華誕迎世博，大家耐心聽(tīng)我說(shuō)，羅嗦!

全球寒冬都喊冷，新規(guī)出臺(tái)不好整，不想業(yè)績(jī)卻依舊，上升!

人保建司六十載，曲曲紅歌抒情懷，我司把那頭名摘，精彩!

為啥成績(jī)這么好，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)很重要，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心，協(xié)調(diào)!

再說(shuō)外勤的辛苦，忙完周一忙周五，渾身解數(shù)談業(yè)務(wù)，拉客戶!

內(nèi)勤事務(wù)很瑣碎，加班都覺(jué)無(wú)所謂，每份付出都珍貴，看到都累!

超額完成又一年，看到成績(jī)喜萬(wàn)千，代表大家表心愿，多發(fā)錢!

新年又下新指標(biāo)，任務(wù)再翻也不高，大家齊心共努力，準(zhǔn)超!

為了今天聯(lián)歡會(huì)，我們辛苦來(lái)準(zhǔn)備，下面還有好節(jié)目，撤退!

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，虎年馬上要來(lái)到，我們先來(lái)拜個(gè)年，新年好!

今天說(shuō)段三句半，說(shuō)得不好多包涵，不管說(shuō)得好不好，請(qǐng)鼓掌!

要說(shuō)牛年事挺多，六十華誕迎世博，大家耐心聽(tīng)我說(shuō)，羅嗦!

全球寒冬都喊冷，新規(guī)出臺(tái)不好整，不想業(yè)績(jī)卻依舊，上升!

人保建司六十載，曲曲紅歌抒情懷，我司把那頭名摘，精彩!

為啥成績(jī)這么好，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)很重要，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心，協(xié)調(diào)!

再說(shuō)外勤的辛苦，忙完周一忙周五，渾身解數(shù)談業(yè)務(wù)，拉客戶!

內(nèi)勤事務(wù)很瑣碎，加班都覺(jué)無(wú)所謂，每份付出都珍貴，看到都累!

超額完成又一年，看到成績(jī)喜萬(wàn)千，代表大家表心愿，多發(fā)錢!

新年又下新指標(biāo)，任務(wù)再翻也不高，大家齊心共努力，準(zhǔn)超!

為了今天聯(lián)歡會(huì)，我們辛苦來(lái)準(zhǔn)備，下面還有好節(jié)目，撤退!

客戶會(huì)方案【篇4】

一、老客戶關(guān)系維護(hù)的對(duì)象和目的

1．對(duì)象

老客戶關(guān)系維護(hù)以現(xiàn)有老客戶為重點(diǎn)。

2．目的

老客戶關(guān)系維護(hù)的目的在于鞏固同老客戶的關(guān)系，維護(hù)雙方的合作利益，實(shí)現(xiàn)合作雙方的雙贏。

3．老客戶構(gòu)成分析

老客戶構(gòu)成分析的主要內(nèi)容。

（1）銷售構(gòu)成

根據(jù)銷售額等級(jí)分類，分析在公司總銷售額中各類等級(jí)的老客戶所占的比重，并據(jù)此確定未來(lái)的營(yíng)銷重點(diǎn)。

（2）系列構(gòu)成

通過(guò)分析企業(yè)商品總銷售量中各類商品所占比重，以確定對(duì)不同老客戶的商品銷售重點(diǎn)和對(duì)策。

（3）地區(qū)構(gòu)成分析

通過(guò)分析企業(yè)總銷售額中不同地區(qū)所占的比重，借以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，解決問(wèn)題。

二、老客戶關(guān)系卡的制作和使用

1．老客戶關(guān)系卡的制作

老客戶服務(wù)人員根據(jù)固定的格式編制老客戶關(guān)系卡片，卡片的內(nèi)容包括老客戶姓名、工作單位、職位、住址、聯(lián)系方式等。

2．老客戶關(guān)系卡的管理

公司對(duì)老客戶關(guān)系卡實(shí)行區(qū)別化管理。主要根據(jù)老客戶的重要程度劃分為重要老客戶和一般老客戶，對(duì)于重點(diǎn)老客戶應(yīng)該單獨(dú)管理，制作重要老客戶的老客戶關(guān)系卡。

3．老客戶關(guān)系卡的使用

（1）老客戶關(guān)系卡的應(yīng)用須以準(zhǔn)確性、有效性、時(shí)效性為原則。

（2）公司營(yíng)銷人員根據(jù)老客戶關(guān)系卡的信息對(duì)老客戶進(jìn)行定期回訪、促銷推廣等。

4．老客戶關(guān)系卡的更新

公司關(guān)系卡應(yīng)隨著老客戶情況的變化，加以記錄調(diào)整。時(shí)常更新老客戶卡，保留有用老客戶信息。

三、維護(hù)同老客戶良好關(guān)系的措施

1．經(jīng)常與老客戶通過(guò)電話、電子郵件以及面談等方式進(jìn)行溝通，以保持良好的關(guān)系。

2．老客戶服務(wù)人員實(shí)行對(duì)特定老客戶訪問(wèn)和所有老客戶巡回訪問(wèn)相結(jié)合的回訪制度，充分了解老客戶的需求。

3．老客戶關(guān)系維護(hù)的措施

（1）積極地將各種有利的情報(bào)提供給老客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等。

（2）提供給老客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受。

（3）耐心地處理老客戶的異議，經(jīng)常地幫助老客戶。

（4）企業(yè)進(jìn)行促銷優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知老客戶。

（5）邀請(qǐng)重要老客戶參加公司舉辦的優(yōu)秀老客戶服務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)，并根據(jù)情況請(qǐng)老客戶頒獎(jiǎng)。

（6）每年召開(kāi)一次老客戶服務(wù)會(huì)議，邀請(qǐng)代表老客戶參觀本企業(yè)，增強(qiáng)老客戶對(duì)本企業(yè)的了解。

（7）國(guó)家法定假日期間向老客戶表達(dá)節(jié)日的祝福并贈(zèng)送帶有公司特點(diǎn)的小禮品。

四、老客戶提量方案

1.目前市場(chǎng)環(huán)境分析

a.房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，直接影響到下游的建材家具行業(yè)，客戶數(shù)量從需求源頭上有所減少。

b.裝修公司和設(shè)計(jì)師方面的客戶攔截，商場(chǎng)活動(dòng)和品牌活動(dòng)的客戶攔截，進(jìn)一步減少了客戶進(jìn)店率。

c.電商網(wǎng)店的攔截，等等諸多因素。

2.老客戶提量措施

終端是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的最后環(huán)節(jié)，把這個(gè)做好對(duì)于增加銷量、提升形象具有很大的意義?，F(xiàn)在我們談?wù)勌岣呓K端的幾個(gè)營(yíng)銷技巧（終端，指的是常規(guī)靜態(tài)終端，不含終端各種動(dòng)態(tài)促銷活動(dòng)）。

一、 提升終端的幾個(gè)著眼點(diǎn)

做好常規(guī)終端，要立足幾個(gè)方面做工作：

1、擺場(chǎng)（含常規(guī)產(chǎn)品陳列、堆頭、促銷墻、其他特殊陳列等）

2、終端包裝（含形象包裝、物料使用等）

3、人員（店面導(dǎo)購(gòu)人員的儀容、營(yíng)銷能力、主動(dòng)性等）

4、關(guān)系（含與鄰近品牌之間的關(guān)系、同賣場(chǎng)管理者之間的關(guān)系等）

5、大小型促銷活動(dòng)常態(tài)化

6、經(jīng)銷商店面渠道建設(shè)

7、店面銷售工具的建設(shè)

客戶會(huì)方案【篇5】

七夕，愛(ài)戀的季節(jié)，還把你的愛(ài)深埋在心底?no!這不是年輕們應(yīng)該做的事!

這個(gè)七夕，微信三重活動(dòng)來(lái)報(bào)道，不管是你的簡(jiǎn)單愛(ài)、華麗愛(ài)還是調(diào)皮愛(ài)，微信邀你一起，在對(duì)話里，在群聊里，在朋友圈里，大膽曬出來(lái)!曬出你的愛(ài)，還有微信特制耳機(jī)等著你來(lái)拿!

1.下載微信客戶端，注冊(cè)并登陸，通過(guò)微信客戶端相應(yīng)截圖參與以下其中一項(xiàng)活動(dòng)。

活動(dòng)期間，論壇用戶用微信同戀人、愛(ài)人、親朋發(fā)送文字、圖片、表情等傳達(dá)節(jié)日祝福，并截圖參與回帖

活動(dòng)期間，參與活動(dòng)的會(huì)員將自己最想訴說(shuō)的心里話寫在紙上，放在胸前，拍攝并曬在朋友圈之中。將含此照片的朋友圈截圖參與回帖

同微信好友或者在微群里用“諸葛孔明體”或者“甄嬛體”來(lái)描述和七夕相關(guān)的事物、講述七夕故事并將文字截圖參與回帖

2.依照以上3點(diǎn)具體要求任意選擇一種進(jìn)行截圖并回帖參與活動(dòng)。

3.活動(dòng)預(yù)埋幸運(yùn)樓層壓縮包，活動(dòng)結(jié)束后公布?jí)嚎s包密碼，依照壓縮包內(nèi)樓層進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。

3. 回復(fù)可以編輯，編輯時(shí)間不得晚于活動(dòng)結(jié)束時(shí)間。

4. 每頁(yè)連樓數(shù)量≤3樓，總貼最多不超過(guò)4層。

5. 每個(gè)獨(dú)立IP下只能有一個(gè)ID參與。

客戶會(huì)方案【篇6】

一、活動(dòng)目的

為了增強(qiáng)我校學(xué)生會(huì)與_大學(xué)學(xué)生會(huì)的聯(lián)系，提供一個(gè)供大家交流的空間，給大家一個(gè)互相認(rèn)識(shí)交流的機(jī)會(huì)。

二、活動(dòng)主題

_大學(xué)與海事大學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)，與_大學(xué)學(xué)生培養(yǎng)友誼，在交流中分享經(jīng)驗(yàn)，豐富校園文化!

三、活動(dòng)范圍

主辦單位：_大學(xué)學(xué)生會(huì)

參與人員：_大學(xué)學(xué)生會(huì)代表及全體部長(zhǎng)

四、活動(dòng)形式

由_學(xué)生會(huì)主辦，兩校參與人員于_大學(xué)某活動(dòng)場(chǎng)所(待定)進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)。由雙方各自出節(jié)目表演，一同進(jìn)行小游戲。最后，雙方互贈(zèng)禮物。聯(lián)誼活動(dòng)圓滿結(jié)束。

五、活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)

待定(合理安排地點(diǎn)以便互動(dòng))。

六、活動(dòng)流程

略

七、活動(dòng)前期準(zhǔn)備。

1、發(fā)出活動(dòng)邀請(qǐng)函。

2、外借或者采購(gòu)適量的裝飾，和一些營(yíng)造氛圍的道具等等。

3、選定領(lǐng)路人，以及告知領(lǐng)路人進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)所的詳細(xì)路線。

4、場(chǎng)地選擇和布置：合理安排地點(diǎn)以便準(zhǔn)備。

5、風(fēng)采展示中節(jié)目的排演與準(zhǔn)備。

6、人員分配。

客戶會(huì)方案【篇7】

為拉近和廣大新老客戶的距離，提升公司在客戶心中的美譽(yù)度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣，向廣大新老客戶贈(zèng)送月餅，以表對(duì)他們的牽掛和感謝，從而增進(jìn)客戶和經(jīng)銷商之間的感情，穩(wěn)固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高客戶對(duì)我公司的忠誠(chéng)度，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷售，具體方案如下：

一、目的：

1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶心中的美譽(yù)度。

2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶簽單。

二、贈(zèng)送對(duì)象和條件：

本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類：

1、老客戶，共80家，預(yù)計(jì)80人，由售后服務(wù)部統(tǒng)計(jì)并上交報(bào)表至企劃部，由企劃部統(tǒng)一安排;

2、現(xiàn)有經(jīng)銷商，初步擬定50家，共計(jì)50人，由客服部統(tǒng)計(jì)并上交報(bào)表至企劃部，由企劃部統(tǒng)一安排;

3、重點(diǎn)購(gòu)機(jī)意向客戶，由客服助理和業(yè)務(wù)員申請(qǐng)(如下表)，交客服經(jīng)理和銷售經(jīng)理審核統(tǒng)計(jì)，交企劃部最終審核落實(shí)。初步擬訂200家左右，預(yù)計(jì)200人;

4、上門看機(jī)客戶：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶均贈(zèng)送禮品一盒，預(yù)定20家，預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請(qǐng)，由企劃部安排;

三、贈(zèng)送方式：

為了給客戶一個(gè)意外的收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。

四、禮品組成：

1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶送普通檔次月餅。

2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠(chéng)摯的祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾!”)。

五、禮品籌備：

月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。

六、禮品投送時(shí)間、方式：

時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。

方式：我司將客戶姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。

要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶必須是確定的意向客戶，所送之人必須是客戶中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。

七、費(fèi)用預(yù)算：

本次活動(dòng)總計(jì)客戶數(shù)量380位。其中：

重點(diǎn)客戶150家，即150(人)×xx元/份=元;

一般客戶230家，即230(人)×xx元/份=元。

八、本活動(dòng)由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。

企業(yè)中秋送禮第一步：印象深刻很重要，敷衍了事要不得，既然是送禮，那就是花了錢了，如果你是送的實(shí)物，這個(gè)實(shí)物必須要有心意，也就是說(shuō)，你必須了解收禮人的需要，這樣，你送的東西正好是客戶所需要的，那自然會(huì)博得彩頭，還有一種是送中秋禮品卡的，此類的主要特點(diǎn)就是省心，基本下個(gè)訂單就什么都不要愁了，可是建議企業(yè)也不要全部交給禮品卡公司去做，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)上的東西還是需要打理的，比如說(shuō)企業(yè)logo、祝福語(yǔ)等個(gè)性送禮方案，建議企業(yè)在購(gòu)買禮品卡的時(shí)候應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié)上的事情，俗話說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)可以利用這些來(lái)宣揚(yáng)自己的企業(yè)文化，從而達(dá)到給客戶留下深刻印象的目的。

企業(yè)中秋送禮第二步：健康才是硬道理，時(shí)尚更能顯心意，我們傳統(tǒng)的老三件像什么煙酒之類的不建議現(xiàn)代企業(yè)送，中秋節(jié)大家圖的是團(tuán)圓，圖的是家人健康，煙酒類非健康禮品不適合中秋這個(gè)溫馨的節(jié)日送，建議企業(yè)中秋送禮選擇時(shí)下比較流行的養(yǎng)生食品，這種送禮方式越來(lái)越受到企業(yè)的青睞就在于收禮人不僅僅得到的是健康和時(shí)尚，更是送禮人的一片心意。

企業(yè)不管是給客戶送禮還是給員工送禮都應(yīng)該送出心意和健康，中秋節(jié)的時(shí)候送禮就該下些功夫，其實(shí)送禮也不難，只要抓住收禮人的特點(diǎn)都可以送出一個(gè)好禮品，而禮品卡是一種比較討喜的禮品，放之四海而皆準(zhǔn)，所以企業(yè)中秋送禮可以考慮選擇這種送禮方式。

客戶會(huì)方案【篇8】

一、活動(dòng)主題：

娛樂(lè)放松身心，增進(jìn)相互了解。

二、活動(dòng)目的：

1、豐富部門成員的課余生活，讓同學(xué)們?cè)谟H近大自然的過(guò)程中陶冶個(gè)人情操。

2、加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生間的聯(lián)系及交流，增加跨系部門合作磨合程度，增強(qiáng)部門凝聚力。

3、對(duì)部門來(lái)說(shuō)，為各部門干事帶給一次很好的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉他們的組織和交流潛力。

三、活動(dòng)好處：

1、增進(jìn)兩個(gè)部門干事之間的友誼。

2、為兩個(gè)部門的干事帶給了展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。

3、透過(guò)交流能夠增強(qiáng)部門凝聚力，讓部門成員更加熟悉彼此，為以后更好地開(kāi)展工作帶給便利。

四、活動(dòng)時(shí)光：

20_年_月19日

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

_市_公園

出游方式：公共汽車。

景點(diǎn)介紹：

_公園是_的免費(fèi)開(kāi)放公園。公園位于_經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)核心區(qū)域，依托運(yùn)河而建，總面積45公頃。作為_(kāi)市首個(gè)森林公園、植物科普教育基地和青少年戶外活動(dòng)中心，_公園不僅僅是廣大市民休閑健身的適宜場(chǎng)所，也是展示_城市形象的重要窗口，更是廣大青少年探求知識(shí)的綠色課堂。

六、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及參與人：

參與人：_學(xué)院大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心教管部干事、機(jī)械學(xué)院新聞部干事。

七、活動(dòng)資料：

(一)活動(dòng)前期

1、透過(guò)自薦選出兩名組織人員，負(fù)責(zé)部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，以及參與聯(lián)誼干事的點(diǎn)名。

2、準(zhǔn)備好聯(lián)誼活動(dòng)中所玩小游戲需要的小道具。

3、部門干事自我準(zhǔn)備游玩期間所需的點(diǎn)心水果等食物，并群眾購(gòu)買部分零食瓜果。

(二)活動(dòng)期間

1、兩部門干事一同游覽青楓公園，如群眾行動(dòng)不便，可分成幾個(gè)小組行動(dòng)，最后集合回校。

2、游覽過(guò)程中可穿插小游戲，調(diào)節(jié)活躍氣氛，如：

a、真心話游戲

用擊鼓傳球的方法選出答問(wèn)題的同學(xué)，答完后就問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題，答案由其他同學(xué)評(píng)論為是否為真心話。(游戲雖簡(jiǎn)單，但是玩起來(lái)卻能夠很開(kāi)心，把平時(shí)想問(wèn)卻不敢開(kāi)口的問(wèn)題能夠提出來(lái)，這樣加強(qiáng)互相的了解。)

b、報(bào)紙游戲

在地上放在一張攤開(kāi)的報(bào)紙，以小組為單位，準(zhǔn)備一些問(wèn)題。每組一次派男女各一名站在報(bào)紙上，要求腳不能超出報(bào)紙。幾組以搶答形式回答主持人問(wèn)題，答錯(cuò)的腳下的報(bào)紙就對(duì)折一次，答對(duì)的能夠有一次惡整權(quán)，將其中一組的報(bào)紙對(duì)折一次，直到兩人沒(méi)有辦法維持在報(bào)紙上就輸兩人。(注：腳不能超出報(bào)紙，當(dāng)某小組報(bào)紙對(duì)折越小，兩人間的距離會(huì)更近。)

c、快樂(lè)傳真

選出一組人，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人被告知一句話后，再透過(guò)動(dòng)作來(lái)表達(dá)這句話，第二個(gè)人模仿第一個(gè)的動(dòng)作，第三個(gè)人模仿第二個(gè)人的，以此類推，直到最后一個(gè)人來(lái)猜測(cè)他看到的這個(gè)動(dòng)作的人所表達(dá)的。

d、K歌賽

以小組為單位，大家就一個(gè)主題進(jìn)行K歌，比如主題為愛(ài)，則每小組要唱出帶“愛(ài)”的歌曲，共唱三個(gè)主題，兩次生出者贏，最后輸?shù)男〗M要理解懲罰。

3、游覽_公園代表性的景點(diǎn)——沙灘，接近大自然，真正的放松身心。

(三)活動(dòng)后期

1、兩部門干事集合后一同回校。

2、說(shuō)說(shuō)大家透過(guò)這次游玩的感觸，與大家進(jìn)行分享，同時(shí)對(duì)這次負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

群眾采購(gòu)零食瓜果100元

九、注意事項(xiàng)：

1、部門干事務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

2、注意公共衛(wèi)生，不得隨地扔垃圾，并能主動(dòng)清理地上的垃圾等。

3、以防聯(lián)誼當(dāng)天天氣有變，大家隨身帶好雨傘。

4、活動(dòng)中，注意安全，不做危險(xiǎn)活，不要一個(gè)人活動(dòng)，以防出現(xiàn)不必要的損失。

5、請(qǐng)各位干事妥善保管好自我的貴重物品，包不離身。

6、聯(lián)誼結(jié)束后大家一同乘公車回學(xué)校，請(qǐng)勿脫離團(tuán)隊(duì)。

7、如有突發(fā)狀況請(qǐng)及時(shí)與兩位組織者聯(lián)系。

客戶會(huì)方案【篇9】

一、目標(biāo)

廣泛的潛在客戶是產(chǎn)生客戶的肥沃土壤,對(duì)潛在客戶的培養(yǎng)與有效管理對(duì)增大客戶群有著難以估量的價(jià)值。在開(kāi)展與潛在客戶接觸和溝通的工作之前分析和分類潛在客戶級(jí)別，對(duì)潛在客戶中的目標(biāo)客戶實(shí)施銷售跟進(jìn)，努力促成交易，最終達(dá)到提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

二、開(kāi)發(fā)渠道

1、發(fā)送郵件、短信或打電話；

2、發(fā)放名片；

3、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶前來(lái)參加試乘試駕；

4、上門推銷。

三、準(zhǔn)備工作

1、了解這款車所對(duì)應(yīng)的客戶群；

2、清楚所銷售汽車的品牌定位、汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)定位；

3、詳細(xì)了解所銷售車型的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、排量大小、特殊配置、最佳用途等車型基本資料；

4、掌握銷售過(guò)程中的各項(xiàng)事宜，車價(jià)、購(gòu)置稅、付款方式、按揭費(fèi)用的計(jì)算等；

5、了解競(jìng)品車型與所銷售車型的差異；

6、了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、付款能力、購(gòu)買時(shí)間等。

四、具體實(shí)施

1、確定客戶開(kāi)發(fā)的對(duì)象，考慮與他接觸的方式，選擇時(shí)間、地點(diǎn)、談?wù)搩?nèi)容，確定談話的重點(diǎn)及談話方式；

2、把握與客戶見(jiàn)面的時(shí)間；

3、邀約客戶時(shí)禮儀規(guī)范；

4、銷售員所具備的各種專業(yè)知識(shí)。

客戶會(huì)方案【篇10】

為全面完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù),確保有線網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,結(jié)合本部門收費(fèi)、維修、稽查三大工作任務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和工作思路：

全面推行企業(yè)化的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的因素，實(shí)行區(qū)域管理：定區(qū)域、定崗、定員、定責(zé)任定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書。完全實(shí)行效益工資與工作業(yè)績(jī)直接掛鉤，超收獎(jiǎng)勵(lì)，欠收處罰，能者上，庸者下的激勵(lì)機(jī)制。完成和超額完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員職數(shù)安排

1、客戶服務(wù)部本部：

經(jīng)理：1名

副經(jīng)理：1名（兼各管理片站站長(zhǎng)）

主管：名

內(nèi)勤：1名

收費(fèi)大廳：名

2、按照以區(qū)域?yàn)橹?，接合用戶分布和網(wǎng)改情況，將整個(gè)區(qū)域擬分為三個(gè)管理片站，即：

①城北管理站

區(qū)域范圍:人民西路、人民東路、蘇石路、沿郴州大道至石榴灣大橋一線以北地區(qū)。

站長(zhǎng)（副經(jīng)理兼）1名

副站長(zhǎng)（主管兼）1名

員工（含臨聘人員）名

②城南管理站

區(qū)域范圍:東到沿國(guó)慶路從老汽車站到郴江商貿(mào)城、燕泉河沿南一線，南到城前嶺，西到洛仙嶺，北到人民西路。

站長(zhǎng)（副經(jīng)理兼）1名

副站長(zhǎng)（主管兼）1名

員工（含臨聘人員）名

③城東管理站

區(qū)域范圍:東到京廣線，南到環(huán)城南路沿線，西從湘南大酒店到郴江商貿(mào)城、沿燕泉河一線，北到人民東路、蘇石路、沿郴州大道至石榴灣一線。

站長(zhǎng)（副經(jīng)理兼）1名

副站長(zhǎng)（主管兼）1名

員工（含臨聘人員）名

三、工作職責(zé)：

1、客戶服務(wù)部本部：

①協(xié)助協(xié)調(diào)三個(gè)片站完成工作任務(wù)

②管理收費(fèi)大廳并完成工作任務(wù)

③負(fù)責(zé)集體戶的收視費(fèi)征收

④負(fù)責(zé)可尋址收費(fèi)控制的相關(guān)工作

⑤負(fù)責(zé)用戶咨詢和維修電話的處理

⑥負(fù)責(zé)各片站用戶收費(fèi)資料的輸入工作

⑦完成公司下達(dá)的其它工作任務(wù)

2、各管理片站：

①負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)有線電視收費(fèi)工作（不含網(wǎng)改用戶和在冊(cè)集體戶的收費(fèi)），確保完成公司下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)。

②負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)光節(jié)點(diǎn)以下有線電視網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作，服從跨轄區(qū)重大突擊搶修工作的統(tǒng)一調(diào)度。

③負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)的稽查，服從跨轄區(qū)突擊稽查工作的統(tǒng)一調(diào)度，配合行業(yè)主管部門的執(zhí)法工作

④參與網(wǎng)改用戶和新入網(wǎng)用戶的驗(yàn)收，逐步清點(diǎn)各類用戶的準(zhǔn)確數(shù)量，深入挖掘收費(fèi)潛力。

⑤完成公司下達(dá)的其它工作任務(wù)

四、創(chuàng)收任務(wù)與效益掛鉤

實(shí)行績(jī)效掛鉤的管理辦法，將各片站的費(fèi)用和個(gè)人收入與創(chuàng)收任務(wù)直接掛鉤。根據(jù)這一原則，將各片站的管轄范圍、

創(chuàng)收任務(wù)、人員車輛配置、相關(guān)費(fèi)用、提成標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下:

項(xiàng)目單位創(chuàng)收任務(wù)(萬(wàn)元)人員(個(gè))車輛(輛)基本費(fèi)用(萬(wàn)元)維修材料費(fèi)(萬(wàn)元)收入提成(%)超收提成(%)欠收例扣(%)

城北站

城南站

城東站

收費(fèi)廳

集體戶

合計(jì)

說(shuō)明：1、基本費(fèi)用、收入提成和超收提成包含了各片站的所有經(jīng)費(fèi)（基本工資、效益工資、加班費(fèi)、誤餐費(fèi)、通訊費(fèi)、車輛燃料修理費(fèi)等所有的業(yè)務(wù)費(fèi)）。

2、維修材料費(fèi)是指月份至年底維修材料費(fèi)，超支自負(fù)，節(jié)余的%獎(jiǎng)給各站，保修期內(nèi)的器材以舊換新不計(jì)入成本。

3、創(chuàng)收任務(wù)包括了收視費(fèi)、稽查費(fèi)、老欠費(fèi)等。

五、財(cái)務(wù)管理辦法：

1、各站的財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部管理，分站核算，建立分類明細(xì)帳。

2、星期將各類收入賬上解公司財(cái)務(wù)部，并將上解數(shù)目報(bào)送客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤。

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客戶會(huì)方案(必備5篇)

我們?cè)撛趺慈懟顒?dòng)方案呢？為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案。我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“客戶會(huì)方案”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

客戶會(huì)方案(篇1)

客戶活動(dòng)方案范文

很多銷售公司都會(huì)組織各種客戶活動(dòng)，下面就是為您收集整理的客戶活動(dòng)方案的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！

天中豪園項(xiàng)目的地段以及已經(jīng)展示出來(lái)的高品質(zhì)，吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費(fèi)者。為更好提升項(xiàng)目品牌以及口碑，體現(xiàn)開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與誠(chéng)意，我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會(huì)?；顒?dòng)方案如下：

一、活動(dòng)思路及目的

1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對(duì)待，在對(duì)顧客公開(kāi)表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌，促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展； 2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力；

3、促進(jìn)與客戶的交流，展示發(fā)展商實(shí)力與誠(chéng)意，提升讓客戶對(duì)開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播； 4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。

二、活動(dòng)主題：中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)

三、活動(dòng)時(shí)間：9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）下午5：00-8：35 四、活動(dòng)地點(diǎn)：天龍酒店宴會(huì)廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全） 五、活動(dòng)參與職員

1、認(rèn)籌客戶及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶

2、天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者（文字+攝影）

3、公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表

六、參與方式

1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營(yíng)銷中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。

2、媒體：由開(kāi)發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。 備注：制作出邀請(qǐng)券放置營(yíng)銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場(chǎng)，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人（一張最多3人參加），總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。

七、活動(dòng)形式：自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介

八、活動(dòng)內(nèi)容及流程

時(shí)間

節(jié)目安排

備注說(shuō)明 5：00 客戶陸續(xù)到場(chǎng)并簽到

安排背景音樂(lè)，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁(yè)，來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì)的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。 6：00 開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》

掀起現(xiàn)場(chǎng)之節(jié)日氣氛。 6：05 主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞 6：08 公司代表及客戶代表致辭

邀請(qǐng)一位客戶代表本次酒會(huì)的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)顧客的尊重；客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。 6：10 主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容

主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。 6：15 節(jié)目表演

豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 6：25 公司代表講話，宣布冷餐會(huì)開(kāi)始并祝酒

介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來(lái)遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對(duì)顧客支持的感謝。 6：30 歌舞表演

音樂(lè)演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳?qǐng)客戶即興表演。 6：50 互動(dòng)游戲

中秋有獎(jiǎng)猜謎。 7：10 國(guó)基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)

講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中職員上臺(tái)砸獎(jiǎng)（模仿央視砸金蛋游戲），國(guó)基代表頒獎(jiǎng)。 7：25 互動(dòng)游戲

中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答。 7：45 趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場(chǎng)歡笑聲。 8：00 規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)

講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。 8：15 獨(dú)唱 2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同即興表演。 8：25 公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎(jiǎng)

宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，代表頒獎(jiǎng)。 8：35 共同歌唱《朋友》，活動(dòng)結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂(lè)中結(jié)束活動(dòng)。

備注：

1、餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=元（需要最后與酒店方面落實(shí)） 2、砸獎(jiǎng)規(guī)則

所有參加砸獎(jiǎng)職員需將抽獎(jiǎng)卷于簽到時(shí)放入抽獎(jiǎng)箱。抽獎(jiǎng)時(shí)，由講話之代表抽取，模仿央視砸金蛋節(jié)目，最大程度調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，被抽中之客戶上臺(tái)砸金豬（為零錢罐金豬，具體獎(jiǎng)品隨機(jī)放置于金豬內(nèi)），砸中后由講話之代表頒獎(jiǎng)。 3、獎(jiǎng)品設(shè)置

互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品設(shè)置：建議為中秋禮盒，每份價(jià)值月80元，共20份，總值約1600元。

砸獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置：16份不同價(jià)值物品，其中13名為實(shí)物獎(jiǎng)品，總值約為一萬(wàn)元；3名為樓價(jià)減免獎(jiǎng)，設(shè)置三千元、五千元、八千元。 九、會(huì)場(chǎng)布置及物料準(zhǔn)備必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況與禮儀公司共同最后確立，而場(chǎng)地及物料費(fèi)用（不含禮品及餐飲費(fèi)，但含媒體之紅包）則可控制在1、5-2萬(wàn)元左右。

由于時(shí)間緊迫，我司建議公司盡快選定禮儀公司，而我司將在最短時(shí)間內(nèi)會(huì)同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)各項(xiàng)無(wú)聊。

十、媒體配合

為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況，提升項(xiàng)目形象及客戶信心，在9月9日，通過(guò)天中晚報(bào)以硬廣（預(yù)算為6000元正）以及銷售現(xiàn)場(chǎng)x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息，以提前引起廣大市民和客戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注，而活動(dòng)后則通過(guò)各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費(fèi)用則通過(guò)給媒體記住之紅包體現(xiàn)。 十一、職員配備及工作安排

經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn)，08中秋客戶答謝酒會(huì)工作組成員及職責(zé)如下：

組長(zhǎng)：蔡經(jīng)理，統(tǒng)籌整體工作。

組員：田瑩，負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司，落實(shí)各項(xiàng)禮儀物料及職員。

荊洪濤，負(fù)責(zé)場(chǎng)地及音響，聯(lián)絡(luò)及邀請(qǐng)媒體，安排媒體報(bào)道。

王德強(qiáng)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。

李偉，負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會(huì)，同時(shí)向客戶灌輸銷售信息，引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。

許冠華，負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案，協(xié)助組長(zhǎng)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。 一、活動(dòng)目的一般來(lái)說(shuō)，美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的：1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函）的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>

一、活動(dòng)目的

一般來(lái)說(shuō)，美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的：

1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函）的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。 2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取? 3、帶動(dòng)銷售，提高美發(fā)店業(yè)績(jī)。

4、通過(guò)終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。 5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新客源。

6、通過(guò)督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識(shí)，提高銷售能力。

7、新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。

8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情，促使顧客和員工成為朋友。

二、活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策

在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。

三、活動(dòng)主題：s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會(huì) 在活動(dòng)主題的確立上，可以和喜迎s新年結(jié)合起來(lái)，給顧客留下更加深刻的印象。

四、舉行時(shí)間：s年s月s日，地點(diǎn)：

五、宣傳方式：

1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客； 2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。

六、活動(dòng)創(chuàng)意

終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：

1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場(chǎng)促單埋伏筆。

2、不一樣的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。

3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。 4、設(shè)計(jì)全新背景音樂(lè)，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 5、永遠(yuǎn)記住：用心比創(chuàng)新更重要。

七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問(wèn)題都列出來(lái)，如會(huì)場(chǎng)的確立、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。

八、會(huì)前培訓(xùn)：在終端答謝會(huì)舉行之前，要將美發(fā)店全體職員組織起來(lái)，針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。

九、會(huì)前銷售政策 十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策

十一、會(huì)后促銷政策

一、基本信息

1、案例名稱：***公司**客戶答謝會(huì)。

2、參會(huì)主體：企業(yè)員工、代理商及經(jīng)銷商、新聞媒體記者。 3、參會(huì)人數(shù)：1000人 4、活動(dòng)背景：

二、答謝會(huì)策劃 1、主題策劃

主題分析：答謝會(huì)是團(tuán)隊(duì)或合作伙伴之間慶祝一年來(lái)辛勤工作和彼此合作所收獲的一切的快樂(lè)聚會(huì)，又是表達(dá)彼此新年祝福和對(duì)未來(lái)發(fā)展祝愿的最佳場(chǎng)合。**公司雄厚的實(shí)力為渠道建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供了強(qiáng)大后盾。主題的設(shè)計(jì)就需要對(duì)合作、愉悅的體現(xiàn)。

主題設(shè)計(jì)：通過(guò)以上對(duì)主題設(shè)計(jì)的分析，我們給出了“同奮進(jìn)筑和諧共贏天下”的主題。 2、視覺(jué)設(shè)計(jì)

1）形式：主視覺(jué)的體現(xiàn)形式有很多種，答謝會(huì)的視覺(jué)設(shè)計(jì)一般會(huì)從節(jié)慶角度、商業(yè)角度兩個(gè)主要方面著手，表現(xiàn)上的選擇有很多，可以素然大氣，也可以熱烈紅火，同時(shí)還可以簡(jiǎn)潔與大氣兼顧。 2）元素：主視覺(jué)的設(shè)計(jì)需要遵循答謝會(huì)氛圍的需要和體現(xiàn)合作性質(zhì)，同時(shí)還要考慮社會(huì)大環(huán)境。因此，經(jīng)過(guò)討論，我們確立了“以中國(guó)水墨色彩作為主體色的運(yùn)用”，而以“倍受關(guān)注的奧運(yùn)元素對(duì)視覺(jué)進(jìn)行跳出處理”，使主題、主色和主要元素最大限度融合。 3、流程設(shè)計(jì)

1）結(jié)構(gòu)：對(duì)于答謝會(huì)流程的設(shè)計(jì)，其結(jié)構(gòu)通常是：開(kāi)場(chǎng)、講話、用餐、演出、互動(dòng)、抽獎(jiǎng)、結(jié)尾等幾個(gè)主要組成部分。而最關(guān)鍵的并不是我們是不是了解這個(gè)流程或者結(jié)構(gòu)，而是對(duì)于這些基本機(jī)構(gòu)，我們?nèi)绾蔚厝ズ侠泶钆?，它們的使用各自占有多少的分量，它們分別能夠?qū)φ麍?chǎng)活動(dòng)做出什么樣的貢獻(xiàn)。

2）思路：對(duì)于這類活動(dòng)，作為答謝會(huì)策劃和組織方，我們就需要每年通過(guò)不同的流程設(shè)計(jì)、內(nèi)容填充、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、亮點(diǎn)創(chuàng)意等各個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思，使每一場(chǎng)活動(dòng)都盡顯熱烈和融洽，同時(shí)又能給所有來(lái)賓制造驚喜，使之顯得與眾不同。 3）內(nèi)容

活動(dòng)框架：開(kāi)場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)講話、來(lái)賓用餐、中場(chǎng)演出、互動(dòng)環(huán)節(jié)、助興表演、獎(jiǎng)品頒發(fā)。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

形式2：為進(jìn)一步使現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓之間能夠形成更多的互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解，促進(jìn)交流，特別設(shè)計(jì)“快樂(lè)傳遞”環(huán)節(jié)，提振現(xiàn)場(chǎng)參與的興致，并以福娃為中心，使之形成在來(lái)賓之間的傳遞，最終，還以大家都極有興趣的福娃作為獎(jiǎng)品和禮品，以此促進(jìn)來(lái)賓間的互動(dòng)游戲。

客戶會(huì)方案(篇2)

客戶聯(lián)誼趣味拓展活動(dòng)

一、活動(dòng)主題：

二、活動(dòng)背景：

三、活動(dòng)概述：

四、活動(dòng)要素：

1、 活動(dòng)時(shí)間：

2、 活動(dòng)對(duì)象：

“vip客戶”及家屬：50—60人左右

3、 活動(dòng)內(nèi)容：

● 趣味體驗(yàn)項(xiàng)目（品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車）；

●尋寶，準(zhǔn)備80件20-30元的小禮物，如實(shí)用小傘等；另外需要20張購(gòu)物卡，每張價(jià)值100美元；

● **大獎(jiǎng)，一個(gè)特等獎(jiǎng)（價(jià)值2000元左右），一個(gè)一等獎(jiǎng)（價(jià)值1200元左右），2個(gè)二等獎(jiǎng)（價(jià)值600元左右），3個(gè)三等獎(jiǎng)（價(jià)值300元左右）；

4、活動(dòng)目標(biāo)：

a、客戶滿意度指標(biāo)：95%

b、 客戶投訴回復(fù)滿意率100%

c、工作人員違紀(jì)次數(shù)：0次

五、活動(dòng)流程：

六、 前期籌備需落實(shí)事項(xiàng)：

1、冷餐公司確定；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；人員數(shù)量；餐標(biāo)菜單確定；刀叉準(zhǔn)備；

2制作安裝大氣材料設(shè)計(jì)圖（桁架，**掛片，樣板間尋寶標(biāo)牌，活動(dòng)流程圖）；

3、與沃爾沃商定活動(dòng)細(xì)節(jié)；車隊(duì)出發(fā)時(shí)間及集合地點(diǎn)；落實(shí)帶隊(duì)工作人員；

4、各方面人員培訓(xùn)；工程園林外部環(huán)境整理配合

5準(zhǔn)備好鞋套、雨傘和一次性雨衣，以防下雨

6、兒童娛樂(lè)區(qū)擺放

7、客戶簽到表打印放在前臺(tái)

8、 活動(dòng)當(dāng)天人員配置：

費(fèi)用預(yù)算及物資清單：

九、活動(dòng)紀(jì)律：

為確?；顒?dòng)取得圓滿成功，充分展現(xiàn)***x項(xiàng)目形象，提升此次活動(dòng)的口碑效應(yīng)，特將工作人員在此次活動(dòng)中的相關(guān)工作要求規(guī)定如下：

現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：

1著裝要求：所有人員必須穿**（銷售代表和特殊崗位人員除外）。物業(yè)管理人員按照物業(yè)管理公司的規(guī)定著裝。

2. 在活動(dòng)中必須服從安排。

三。必須熟悉各自的崗位和職責(zé)，一切行動(dòng)服從指揮，不得擅離職守。

4. 服務(wù)過(guò)程中應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、打擾一下”等。

5上班時(shí)間不要聚在一起聊天，也不要做與工作無(wú)關(guān)的事情。

6.必須保持暢通無(wú)阻的通訊工具，例如手機(jī)和對(duì)講機(jī)。

7. 如在工作中遇到突發(fā)或意外情況，需及時(shí)向本次活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大事項(xiàng)應(yīng)立即向執(zhí)行總指揮匯報(bào)。

8在這次活動(dòng)中，我們一定要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

集結(jié)號(hào)集訓(xùn)平臺(tái)

集結(jié)號(hào)拓展訓(xùn)練聯(lián)合推出

集結(jié)號(hào)軍事拓展訓(xùn)練營(yíng)

客戶會(huì)方案(篇3)

一、 目的

以歲末年初外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員回流為抓手，著力宣傳建行品

樹(shù)立品牌形象，提高社會(huì)知名度，通過(guò)銷售一批金融產(chǎn)品，鞏固客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大建行在社會(huì)公眾中的影響力。

二、 目標(biāo)客戶

1、 中高檔小區(qū)住戶；

2機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)的職工；

三。規(guī)模大、納稅額大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主；

4、 外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)回流人員；

三、 組織構(gòu)架

組長(zhǎng)：支行行長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：分管副行長(zhǎng)

組員：業(yè)務(wù)辦公室相關(guān)人員，組成任務(wù)型團(tuán)隊(duì)

四、 活動(dòng)實(shí)施

1、 準(zhǔn)備階段：12月底之前

摸清中高檔小區(qū)數(shù)量及位置；梳理**機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有

企業(yè)客戶名單，實(shí)行名單制營(yíng)銷管理；聯(lián)系國(guó)家稅務(wù)總局、地方稅務(wù)局、財(cái)政局，對(duì)納稅額超過(guò)1萬(wàn)元的客商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名單進(jìn)行梳理；聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障局，對(duì)有更多民工和企業(yè)家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行分類。

制作出“建行圓您住房夢(mèng)、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”、“安邦財(cái)險(xiǎn)收益高，自動(dòng)到賬免煩擾”等宣傳海報(bào)，制作包括結(jié)算通卡、***交易**活動(dòng)、電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)、**pos機(jī)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期等綜合性營(yíng)銷小折頁(yè)。

準(zhǔn)備適當(dāng)禮品。

2、 實(shí)施階段

一是全方位宣傳。

在車站、高速路口、工業(yè)園區(qū)、步行街懸掛“建行圓您住房夢(mèng)、

創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”宣傳橫幅。

通過(guò)短信**，向全縣號(hào)碼發(fā)送“奉新建行給全縣人民拜年，存款到建行，收益有保障；建行圓您購(gòu)房、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”

聘請(qǐng)人員向**機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、中高檔小區(qū)、規(guī)模較大的商戶、**量較大的步行街和商場(chǎng)門口散發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)。

宣傳需要充分利用led、建行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助銀行區(qū)等可用區(qū)域。

二、專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。（2014年1月底前）

在我行影響力較大的傳統(tǒng)存款**村鎮(zhèn)，我們主要懸掛宣傳橫幅。

對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立“建行聯(lián)絡(luò)人”制度，通過(guò)聯(lián)絡(luò)人搜集當(dāng)?shù)刭Y金較為豐富的客戶。

針對(duì)大型商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主，專門上門營(yíng)銷結(jié)算卡和**pos，普通pos機(jī)。

與移動(dòng)公司合作，在步行街、華林廣場(chǎng)等**量密集的地方開(kāi)展“建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)活動(dòng)”。

開(kāi)展“歡樂(lè)迎新春，建行送“禮”了”活動(dòng)，對(duì)于辦理了開(kāi)戶、存定期、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、分期、電子銀行的客戶，送出對(duì)聯(lián)，同時(shí)配送一個(gè)產(chǎn)品宣傳包。

活動(dòng)期間，支行要及**估活動(dòng)效果，總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，尋找到最合適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷宣傳的手段，同時(shí)，建立客戶名單庫(kù)及****，定期發(fā)送產(chǎn)品信息。

奉新支行

2013年12月8日星期日

客戶會(huì)方案(篇4)

元卡

1）第一次充值開(kāi)卡，即可獲得消費(fèi)金額1000元。

2）每年寶寶的生日當(dāng)月（或提前一月）可享受免費(fèi)生日照拍攝，獲得3張7寸照片。

3) 每年可以寄一份臺(tái)歷。

4) 每次選擇服裝可享受50%的折扣（RMB 150）。

元卡：

1）首次充值3000元消費(fèi)。

2) 每次拍攝均可享受雙倍送底片。

3) 每年寶寶生日當(dāng)月（或提前1個(gè)月）享受免費(fèi)生日照拍攝，獲得3張7寸照片。

4) 每年可發(fā)送一份臺(tái)歷。

5）本卡實(shí)名登記。

6) 每次購(gòu)買時(shí)請(qǐng)?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。

7）每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣（150元）。

元卡：

1）每次拍攝都會(huì)發(fā)送所有底片。

2）市區(qū)主題公園一拍，全天二對(duì)一服務(wù)。

3) 每年寶寶生日當(dāng)月（或提前1個(gè)月）享受免費(fèi)生日照拍攝，獲得3張7寸照片。

4) 每年可發(fā)送一份臺(tái)歷。

5）本卡實(shí)名登記。

6) 每次購(gòu)買時(shí)請(qǐng)?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。

7）每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣（150元）。

元卡

額外5000

贈(zèng)送10X10鋼琴繪本一本

灰狼CD一套。

1) 每次預(yù)約拍攝一組動(dòng)態(tài)視頻。

2) 每次預(yù)約拍攝，底片一律送達(dá)。

3) 每年寶寶生日當(dāng)月（或提前1個(gè)月）享受免費(fèi)生日照拍攝，獲得3張7寸照片。

4）本卡實(shí)名登記。

5) 每次購(gòu)買時(shí)請(qǐng)?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。

7）每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣（150元）。

客戶會(huì)方案(篇5)

流失客戶調(diào)查問(wèn)卷

切入點(diǎn)：店內(nèi)活動(dòng)、節(jié)日關(guān)懷、生日關(guān)懷、車輛保養(yǎng)等

話術(shù)模版：XX先生/女士，您好！我是海馬汽車XXXX銷售服務(wù)店回訪專員XXX，今天來(lái)電是希望能占用您幾分鐘時(shí)間，了解一下您車牌號(hào)是瓊A車輛的保養(yǎng)和使用狀況，不知您現(xiàn)在是否方便呢？

1、我們了解到您已經(jīng)XX時(shí)間沒(méi)到我們店為車輛做保養(yǎng)了，不知道您的車子現(xiàn)在使用情況怎么樣，現(xiàn)在行駛多少公里了？

還行吧。現(xiàn)在差不多有（6萬(wàn)）公里了。

2、您一直給車輛定期（半年或更短的時(shí)間間隔為周期）做保養(yǎng)嗎？

1、是的 □

2、有做，但不定期 □

3、根本不做保養(yǎng) □

（如客戶選擇3，可與客戶溝通維修保養(yǎng)的好處，建議灌輸定期保養(yǎng)車輛的觀念，引導(dǎo)客戶來(lái)店。感謝客戶后結(jié)束調(diào)查。）

3、那么您通常將車子送到哪里維修/保養(yǎng)呢？

1、其他海馬4s店□

2、其他品牌4s店□

3、修理廠□

4、其他

4、您能否告訴我不來(lái)我們店進(jìn)行維修/保養(yǎng)的原因呢？

1、服務(wù)不周到，態(tài)度不好□

2、維修質(zhì)量不好□

3、維修價(jià)格高□

4、距離遠(yuǎn)□

5、等待時(shí)間長(zhǎng)□

6、其他

5、其實(shí)我們店在這些方面也一直在努力做得比以前更好，（根據(jù)客戶看重的因素，選擇對(duì)應(yīng)的話術(shù)思路進(jìn)行溝通。為提高工作效率，建議預(yù)先做好適當(dāng)?shù)恼袛垉?yōu)惠政策，以便在調(diào)查的同時(shí)實(shí)現(xiàn)招攬；對(duì)于特定客戶群，如計(jì)劃做專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，也可先執(zhí)行調(diào)查，然后對(duì)獲取的信息進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)論再制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。）有時(shí)間您不妨過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下，我相信您一定會(huì)認(rèn)可我們的服務(wù)?。ㄒ龑?dǎo)客戶來(lái)店，盡可能實(shí)現(xiàn)預(yù)約）

6、您對(duì)我們還有其它方面的意見(jiàn)或建議嗎？

。

XX先生/女士，今天非常感謝您的配合，讓我們能了解到您的想法。您提出來(lái)的意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善，也歡迎您在車子需要幫助的時(shí)候聯(lián)系我們，讓我們能有機(jī)會(huì)為您提供更周到的服務(wù)好嗎？祝您用車愉快，再見(jiàn)！

客戶方案

還在尋找好文章不如看看“客戶方案”。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的小事，勝于計(jì)劃中的大事，為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展。我們需要大致擬定好一份工作方案，如今，會(huì)寫方案的人正在悄悄崛起。我們提供的模板僅供參考您可以根據(jù)需要自行修改！

客戶方案 篇1

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)****

2010年“國(guó)壽客戶節(jié)”活動(dòng)方案

為了組織好客戶節(jié)期間的各項(xiàng)活動(dòng)，充分展示公司形象，樹(shù)立服務(wù)品牌，利用客戶節(jié)的良好契機(jī)，開(kāi)展有效的客戶服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大影響、凝聚客戶，市公司制定《2010年“國(guó)壽客戶節(jié)”活動(dòng)方案》。

一、指導(dǎo)思想

緊密圍繞“頂級(jí)集團(tuán)，一流財(cái)險(xiǎn)”奮斗目標(biāo)，以提升服務(wù)水平，凝聚客戶，擴(kuò)大影響，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)為目的，通過(guò)開(kāi)展具有中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)特色的客戶服務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司品牌、客戶價(jià)值與市場(chǎng)口碑的同步提升。

二、活動(dòng)主題

感恩相伴一路隨行

三、活動(dòng)時(shí)間

根據(jù)省公司統(tǒng)一布置,全省系統(tǒng)一于2010年6月16日開(kāi)展“國(guó)壽客戶節(jié)”集中活動(dòng)。

四、活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)

（一）熱烈慶?！?.16”中國(guó)人壽客戶節(jié)

（二）用心經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信服務(wù)——中國(guó)人壽

（三）相知多年值得托付——中國(guó)人壽

（四）感恩相伴中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)一路隨行

以上宣傳口號(hào)必須為白色，紅色背景，字體為粗體，在客戶節(jié)期間掛在辦公室和活動(dòng)場(chǎng)所。

五、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)一：開(kāi)展客戶大回訪活動(dòng)

（一）活動(dòng)目的

通過(guò)與客戶的**溝通和當(dāng)面回訪，了解客戶對(duì)公司服務(wù)水平的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改的建議。

（二）活動(dòng)內(nèi)容

根據(jù)目前開(kāi)展的承保、查勘、結(jié)案、投訴、退保、未決賠案等六項(xiàng)回訪活動(dòng)，增加回訪數(shù)量、擴(kuò)大回訪覆蓋面，全方位、多渠道傾聽(tīng)客戶的需求，做好客戶意見(jiàn)的記錄和反饋，積極予以協(xié)調(diào)處理，達(dá)到客戶滿意。

（三）活動(dòng)時(shí)間

2010年6月1日至6月30日。

活動(dòng)二：客戶節(jié)宣傳咨詢活動(dòng)

（一）活動(dòng)目的

客戶節(jié)期間，在當(dāng)?shù)胤比A地段開(kāi)展咨詢宣傳活動(dòng)，制作宣傳展板，介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容，提高公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，擴(kuò)大影響面，提升公司的品牌形象。

（二）活動(dòng)內(nèi)容

組織公司管理人員和銷售人員，開(kāi)展咨詢宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳公司的品牌形象、公司產(chǎn)品和客戶服務(wù)承諾（2010版），以及安全知識(shí)教育和典型案例介紹，增強(qiáng)安全意識(shí)，接受客戶監(jiān)督。

六、活動(dòng)要求

二０一０年六月十日

客戶方案 篇2

這個(gè)不是準(zhǔn)客戶的節(jié)日，卻為他們的孩子或家人送去一份無(wú)微不

至的關(guān)懷。禮輕情意重。我們種下一株小苗，收獲的`會(huì)是一棵大樹(shù)。

禮品a益智玩具價(jià)值100元

中秋節(jié)方案【花好月圓把酒邀明月】

花好月圓的日子，對(duì)于中國(guó)人們寄托了無(wú)限美好的情思。這是一個(gè)溫暖的日子。送上溫暖的祝福和心意，如明月般照亮朋友的心。我們一路攜手前行。。。

現(xiàn)代都市人緊張的生活方式，使得越來(lái)越多的人處于亞健康和不健康狀態(tài)，也使更多的人關(guān)注健康。讓我們一起來(lái)關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注健康。

對(duì)客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行定期的專業(yè)健康講座。傳遞健康理念，灌輸營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和科學(xué)的膳食習(xí)慣、生活方式，以及介紹傳授醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際作用。對(duì)客戶健康起到較好的幫助作用。

時(shí)期促銷是在盛夏時(shí)期，有關(guān)夏季產(chǎn)品或夏季市場(chǎng)需求而采取的市場(chǎng)銷售拉動(dòng)行為，主要包括以下幾類：

冰箱、電扇、手表、飲料等

銀行業(yè)促銷、保險(xiǎn)業(yè)促銷、商超促銷、校內(nèi)交通工具(自行車電動(dòng)車)促銷等等;

3、特殊事件促銷如：2011年是中國(guó)奧運(yùn)年開(kāi)幕時(shí)間正好是在暑期，與奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)品即將展開(kāi)市場(chǎng)爭(zhēng)奪，最為突出的將是彩電業(yè)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，彩電促銷無(wú)疑是這個(gè)夏季最為亮麗的一道風(fēng)景，還有運(yùn)動(dòng)器材的市場(chǎng)需求一定會(huì)在這個(gè)夏季達(dá)到峰值。

如此種類繁多，精彩紛呈的促銷活動(dòng)無(wú)疑是禮品行業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，因?yàn)樵诒姸嗟拇黉N手段中買贈(zèng)sp是應(yīng)當(dāng)最多民是最有效的手段之一。買贈(zèng)sp，即購(gòu)買獲贈(zèng)。只要顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品，即可獲得一定數(shù)量的贈(zèng)品，而這些贈(zèng)品絕大多數(shù)來(lái)自于我們的禮品行業(yè)。

現(xiàn)在禮品行業(yè)可以作為促銷品的產(chǎn)品很多，那么我們應(yīng)該在時(shí)期促銷的盛宴中向我們的買家推薦怎樣的產(chǎn)品才能拿到更多的訂單呢?基本可以依據(jù)以下幾個(gè)原則。

電視蓋，買運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品送洗浴用品、毛巾浴巾等等。

企業(yè)這樣做的目的是讓消費(fèi)者看到贈(zèng)品就能想起產(chǎn)品，進(jìn)而想起產(chǎn)品的企業(yè)形象，起到傳播企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象的功效。

塑料制品，戶外休閑用品、不銹鋼制品等。

3、新穎價(jià)值原則：新穎價(jià)值原則就是產(chǎn)品的促銷品要力求新穎突出，最好不要挑超市百貨店正在銷售的商品，并且要有很強(qiáng)的價(jià)值感，合消費(fèi)者感覺(jué)到促銷品成本不能太高，否則會(huì)因羊毛出在羊身上，使產(chǎn)品推動(dòng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力而被消費(fèi)者放棄;

4應(yīng)時(shí)應(yīng)季原則：暑期促銷應(yīng)以夏季家庭實(shí)用品作為促銷品為佳，可以有效拉動(dòng)備受酷暑消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，如席類產(chǎn)品的清涼，毛巾類產(chǎn)品的干爽等，

5易展示原則：

創(chuàng)意，即使最簡(jiǎn)單的在促銷品上印企業(yè)品牌、商標(biāo)或標(biāo)志圖案，也要考慮圖案的位置，大小及表現(xiàn)手段。全案提供特別針對(duì)促銷品需招標(biāo)采購(gòu)的企業(yè)非常有效，如移動(dòng)、聯(lián)通、銀行、家電等等。

對(duì)自己的產(chǎn)品做一些深度調(diào)查，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，分析產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象，并進(jìn)行開(kāi)拓性的思維，確定推廣方式。

至于策劃書，不外乎活動(dòng)目的、策劃動(dòng)機(jī)、市場(chǎng)分析、活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、效果預(yù)期等等幾個(gè)方面。

客戶方案 篇3

標(biāo)題：客戶維護(hù)管理方案

導(dǎo)言：

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶是企業(yè)的最重要資源之一。在追求市場(chǎng)份額和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)重視客戶維護(hù)管理。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)客戶維護(hù)管理方案，旨在幫助企業(yè)保持客戶滿意度、促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度并提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、制定客戶分類策略：

企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的價(jià)值和需求將其劃分為不同的分類，以便針對(duì)不同的客戶類型制定相應(yīng)的維護(hù)策略。常見(jiàn)的客戶分類有高價(jià)值客戶、潛在客戶和一般客戶等。高價(jià)值客戶是指對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大利潤(rùn)的客戶，應(yīng)著重關(guān)注其需求，并提供個(gè)性化、高品質(zhì)的服務(wù)；而潛在客戶則需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段，了解他們的需求并積極開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，吸引他們成為企業(yè)的新客戶。

二、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)：

建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是實(shí)施客戶維護(hù)管理方案的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包含客戶的基本信息、購(gòu)買歷史記錄、聯(lián)系方式以及其他重要的交互信息。通過(guò)分析數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解客戶，并根據(jù)其需求提供個(gè)性化的服務(wù)。

三、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查：

客戶滿意度調(diào)查是評(píng)估客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度的重要方式。企業(yè)可以通過(guò)電話、郵件或在線調(diào)查等方式，獲取客戶的反饋意見(jiàn)。在調(diào)查中，企業(yè)應(yīng)建立合理的問(wèn)題設(shè)置，重點(diǎn)關(guān)注客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度、建議改進(jìn)的方面以及對(duì)企業(yè)的整體印象等。通過(guò)分析客戶的反饋，企業(yè)可以識(shí)別出問(wèn)題所在，并采取相應(yīng)的措施改善客戶體驗(yàn)。

四、定期與客戶保持聯(lián)系：

與客戶定期保持聯(lián)系是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵步驟之一。企業(yè)可以通過(guò)電話、郵件、社交媒體等渠道與客戶進(jìn)行交流，了解他們的需求并提供幫助。同時(shí)，企業(yè)還可以定期向客戶發(fā)送關(guān)于產(chǎn)品更新、促銷活動(dòng)和行業(yè)資訊等信息，以保持客戶對(duì)企業(yè)的關(guān)注。

五、建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：

售后服務(wù)是客戶維護(hù)的重要環(huán)節(jié)。建立一個(gè)專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的問(wèn)題和投訴，并解決他們的困擾。在售后服務(wù)中，企業(yè)應(yīng)注重客戶的感受和需求，提供高效、友好的服務(wù)，并對(duì)問(wèn)題的解決情況進(jìn)行跟蹤和反饋。通過(guò)良好的售后服務(wù)，企業(yè)能夠增加客戶的滿意度，同時(shí)提升客戶的忠誠(chéng)度。

六、建立客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：

為了提升客戶的忠誠(chéng)度，企業(yè)可以建立客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。該計(jì)劃可以通過(guò)積分制度、折扣優(yōu)惠或禮品贈(zèng)送等方式，激勵(lì)客戶繼續(xù)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并推薦給其他潛在客戶。通過(guò)這樣的計(jì)劃，可以增加客戶的參與感和忠誠(chéng)度，并進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶維護(hù)管理方案是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵步驟之一。通過(guò)制定客戶分類策略、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查、定期與客戶保持聯(lián)系、建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及建立客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，企業(yè)能夠更好地了解并滿足客戶的需求，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

客戶方案 篇4

近十年來(lái)，業(yè)務(wù)外包這一經(jīng)營(yíng)管理方法越來(lái)越受到物業(yè)管理企業(yè)的重視，到目前為止，幾乎所有的物業(yè)管理企業(yè)都不同程度地將專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給更加專業(yè)性的服務(wù)企業(yè)。業(yè)務(wù)外包又稱資源外取，是將一些傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)，以加工的方式發(fā)包給專業(yè)的、高效的產(chǎn)品（服務(wù)）提供商。 最初的外包僅僅涉及專用設(shè)備維修保養(yǎng)等領(lǐng)域，目前已經(jīng)拓展到保安服務(wù)和保潔服務(wù)等領(lǐng)域?？傮w來(lái)說(shuō)外包服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì)。

物業(yè)資產(chǎn)管理是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的發(fā)展方向：

智力密集型

勞動(dòng)密集型

一、 物業(yè)管理外包的優(yōu)勢(shì)

1、降低經(jīng)營(yíng)成本。

其一，由于專業(yè)化分工所帶來(lái)的高效率，許多專業(yè)性服務(wù)公司在其專業(yè)領(lǐng)域都擁有比物業(yè)管理企業(yè)更有效的資源和組織。這些企業(yè)通過(guò)承攬大量專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)比單個(gè)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)高得多的經(jīng)營(yíng)效率，因而能夠以優(yōu)質(zhì)低價(jià)為物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)，從而使得物業(yè)管理企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用。

其二，通過(guò)保安、保潔業(yè)務(wù)外包，日常工作中只需配備少數(shù)維修人員，管理開(kāi)支大為減少，特別是減少在人力資源管理方面的成本。目前國(guó)家對(duì)勞動(dòng)用工制度的加強(qiáng)監(jiān)管，用人單位的用工成本逐步升高，外包服務(wù)可以有效降低這方面的成本。

其三，將專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包有利于物業(yè)管理企業(yè)節(jié)約固定資產(chǎn)投資，在財(cái)務(wù)管理上，支付固定合同的現(xiàn)金較設(shè)立內(nèi)部成本中心進(jìn)行預(yù)算管理，通常更容易進(jìn)行成本控制。比如大型的保潔公司能夠在專用設(shè)備方面實(shí)現(xiàn)共享，而不必在每個(gè)物業(yè)點(diǎn)都采購(gòu)專用設(shè)備，從而降低設(shè)備投資。

總之，業(yè)務(wù)外包可以有效降低成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。

2、業(yè)務(wù)外包可以有效地提高服務(wù)質(zhì)量。

專業(yè)公司通過(guò)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)提高其所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量。專業(yè)公司由于業(yè)務(wù)相對(duì)單一而且專注，使得其專業(yè)化優(yōu)勢(shì)得到充分彰顯。比如專業(yè)的電梯維修保養(yǎng)公司，可以科學(xué)規(guī)范地制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，達(dá)到預(yù)想的維護(hù)保養(yǎng)效果；專業(yè)的保安公司，有較系統(tǒng)的保安員管理辦法及訓(xùn)練方式以及廣泛的招聘渠道，結(jié)合當(dāng)今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，這必將大大加強(qiáng)治安防患能力。

3、業(yè)務(wù)外包可以規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)防范和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)高、管理難度大、專業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，也可采用外包的服務(wù)方式以確保在服務(wù)提供的同時(shí)規(guī)避管理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。如電梯設(shè)備的維保與運(yùn)行，在多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)均采用外包的服務(wù)方式，其原因可能包括：電梯屬特種設(shè)備，國(guó)家對(duì)其的管理要求極為嚴(yán)格，要求從業(yè)企業(yè)有專項(xiàng)資質(zhì)許可（包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和安全許可），從業(yè)人員技術(shù)要求較高且要持證上崗，屬于典型的技術(shù)含量高、管理難度大、安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大的專項(xiàng)外包業(yè)務(wù)。

同時(shí)保安、保潔服務(wù)的外包可以有效降低企業(yè)在用工方面的風(fēng)險(xiǎn)

4、物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托帶來(lái)的最直接好處，是通過(guò)轉(zhuǎn)委托把企業(yè)有限的內(nèi)部資源集中在最具成本效益、最有價(jià)值的核心業(yè)務(wù)上，使物業(yè)管理企業(yè)人員保持精干，從而獲得提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包，逐步從繁雜的專業(yè)化事務(wù)中解脫出來(lái)，成為物業(yè)管理的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者，實(shí)現(xiàn)了“管理”職能的回歸，扮演了一個(gè)服務(wù)集成商的角色。物業(yè)管理企業(yè)不是業(yè)主服務(wù)需求的生產(chǎn)者，不再直接向業(yè)主提供有形服務(wù)，而是通過(guò)提供間接服務(wù)、人文服務(wù)和信息服務(wù)，組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源，為業(yè)主提供服務(wù)。

二、物業(yè)管理外包的不足和限制條件

與世界上任何事物一樣，物業(yè)管理外包的`不足和缺陷是與優(yōu)勢(shì)是同時(shí)存在的，尤其是在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，物業(yè)管理市場(chǎng)尚不成熟的時(shí)候，這種不足和缺陷就更加突出，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1． 外包的服務(wù)質(zhì)量難以控制。

一般外包都是通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行，通過(guò)對(duì)投標(biāo)方服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、資信等方面評(píng)估最終確定合作方。但是一旦決定了合作方，實(shí)際質(zhì)量是難以

控制的，因?yàn)橥ǔＶ荒芸刂茖?duì)方的管理者或代表，而直接操作作業(yè)者可以聽(tīng)或不聽(tīng)物業(yè)管理企業(yè)的指導(dǎo)與要求，致使質(zhì)量在第一現(xiàn)場(chǎng)難以控制。

2． 外包難以體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的形象及企業(yè)文化。

外包專業(yè)公司與物業(yè)管理企業(yè)畢竟是兩家人，企業(yè)的文化、服務(wù)的理念往往有較大的差距，物業(yè)管理企業(yè)很難通過(guò)合同或簡(jiǎn)單溝通可以消除其差別，如果外包業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的內(nèi)容、外延定義不清，則容易帶來(lái)運(yùn)作混亂與責(zé)任不清，給業(yè)主造成物業(yè)管理企業(yè)形象不佳的印象。

3． 外包在提供服務(wù)的時(shí)間上往往滯后。

由于物業(yè)管理服務(wù)需要具有預(yù)見(jiàn)性、處理突發(fā)事件的應(yīng)變性及強(qiáng)有力的引導(dǎo)能力，而事實(shí)上按照合同條款很難滿足對(duì)不確定因素的處理，加之發(fā)包方和承包方在溝通上有一定的程序，同時(shí)雙方一般又不在同一地點(diǎn)，要提供與事先約定或有規(guī)律性不相一致的服務(wù)，在時(shí)間上往往相對(duì)滯后。

4． 外包導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)協(xié)調(diào)管理的難度加大。

在履約過(guò)程中，物業(yè)管理公司對(duì)專業(yè)性服務(wù)企業(yè)既不能約束過(guò)緊，影響他們積極性的發(fā)揮，也不能放任自流，影響外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)把專業(yè)性服務(wù)企業(yè)納入自身的整個(gè)管理體系中。實(shí)踐證明，游離于管理體系之外的外包，成功率是不高的。

客戶方案 篇5

1、春節(jié)禮品主要開(kāi)發(fā)鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點(diǎn)，共5類11款禮品裝，分別為：鐵觀音系列之“泓韻mXX50”(建議零售價(jià)1380元+盒)?！疤旎[之音m900”(建議零售價(jià)720元+盒);“九香”m850”(建議零售價(jià)560元+盒);“美麗之飲t25”(建議零售價(jià)350元+盒);大紅袍系列之“福尊”(建議零售價(jià)1200元+盒);“醉紅袍”(建議零售價(jià)800元+盒)。紅茶系列之“上品紅”(建議零售價(jià)700元+盒);“羅馬風(fēng)情”(建議零售價(jià)460元+盒)。白茶系列之“白玫瑰”(建議零售價(jià)600元+盒);“月牙白”(建議零售價(jià)300元+盒)?！皒xx福貴大禮包”(以茶點(diǎn)為主，建議零售價(jià)180元)

2、促銷新品促銷新品以現(xiàn)有庫(kù)存茶具及茶點(diǎn)，按性價(jià)重新組配為主，共開(kāi)發(fā)3款，分別為：“五虎送福”(建議零售價(jià)300-500元之間)“五福臨門”(建議零售價(jià)XX0-300元之間)“福樂(lè)陶陶”(建議零售價(jià)XX0元以下)執(zhí)行說(shuō)明：

(1)春節(jié)禮品裝設(shè)計(jì)風(fēng)格以紅、金為主，突出視覺(jué)層次、藝術(shù)感知和節(jié)日喜慶。

(2)促銷新品包裝以普通材質(zhì)為主，設(shè)計(jì)風(fēng)格以中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日喜慶為主。

(3)春節(jié)禮品和促銷新品的成品務(wù)必于20XX年1月1日全部上架。

(4)春節(jié)禮品和促銷新品各店需設(shè)禮品專區(qū)和特價(jià)專區(qū)進(jìn)行集中展示銷售。

(5)各相關(guān)部門務(wù)必合理掌握時(shí)間進(jìn)度，圓滿完成設(shè)計(jì)、制作、組裝、配貨等工作，以保證活動(dòng)的正常推進(jìn)。

(6)以上所有新產(chǎn)品訂貨時(shí)間從20XX年1月初開(kāi)始，1月30日結(jié)束。

3、促銷活動(dòng)

禮品派送：活動(dòng)期間每天前3名來(lái)店消費(fèi)的顧客均贈(zèng)送“虎年小禮品”一個(gè)。數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。

客戶方案 篇6

VIP客戶預(yù)選活動(dòng)方案星海宏誠(chéng)VIP客戶預(yù)選活動(dòng)方案一、目的

1．項(xiàng)目正式開(kāi)盤前確定意向買家，防止VIP客戶流失。 2、進(jìn)一步測(cè)試客戶需求，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋，進(jìn)行價(jià)格調(diào)整和銷售管控。 2. 時(shí)間

2019年6月17日（星期六） 3. 地點(diǎn)

1.漢口香格里拉大酒店3樓××廳4．活動(dòng)內(nèi)容

1.在預(yù)選日（即2006年6月17日），客戶在補(bǔ)足5萬(wàn)元購(gòu)房誠(chéng)意金（即，需交1萬(wàn)元），可在本次推出的房源中按VIP卡順序預(yù)選房號(hào)，不可與上期合并客戶多次選擇同一個(gè)房號(hào)；如無(wú)心儀房號(hào)，可在次日后到星海鴻誠(chéng)售樓部辦理退卡手續(xù)，開(kāi)發(fā)商將全額退還客戶購(gòu)房誠(chéng)意。金卡，客戶還可以在開(kāi)業(yè)當(dāng)天按照貴賓卡的順序繼續(xù)參與剩余房屋的選房。

2.預(yù)選房號(hào)保留至首期開(kāi)盤日（不包括開(kāi)盤日）。 開(kāi)發(fā)商完成項(xiàng)目預(yù)售手續(xù)后，將提前5天通知客戶?？蛻羰盏酵ㄖ?，應(yīng)在一期開(kāi)工前前往星海宏誠(chéng)銷售部

。簽訂正式購(gòu)房協(xié)議，繳納的5萬(wàn)元購(gòu)房定金轉(zhuǎn)為購(gòu)房定金；逾期未辦理上述手續(xù)的，視為客戶放棄保留門牌號(hào)，次日后可在星海宏城出售。建設(shè)部辦理退卡手續(xù)，開(kāi)發(fā)商全額退還客戶支付的購(gòu)房誠(chéng)意金?？蛻粢部梢栽陂_(kāi)業(yè)當(dāng)天繼續(xù)按照貴賓卡的順序在剩余房屋中選房。

3.在簽訂正式購(gòu)房協(xié)議之前，如果客戶要換房-已選擇房號(hào)，他只能從本次推出的剩余房號(hào)中選擇，即已被其他VIP客戶預(yù)選的房號(hào)，客戶不可重復(fù)預(yù)訂。

選擇。

4。客戶已預(yù)先選擇的房號(hào)，除非客戶未按上述要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，甲方不會(huì)為其他客戶預(yù)留。 5、客戶預(yù)選房號(hào)后，在簽訂正式購(gòu)房協(xié)議時(shí)，按預(yù)選房當(dāng)天單價(jià)執(zhí)行。第一期開(kāi)工時(shí)，甲方有權(quán)調(diào)整該項(xiàng)目的銷售單價(jià)。如客戶在開(kāi)業(yè)當(dāng)天放棄預(yù)選房

或預(yù)選房號(hào)選擇房，應(yīng)按開(kāi)業(yè)價(jià)簽訂購(gòu)房協(xié)議。 6、首期開(kāi)盤具體時(shí)間待定。開(kāi)發(fā)商將提前5天在武漢相關(guān)媒體發(fā)布開(kāi)業(yè)廣告，并電話通知VIP客戶。

5. 內(nèi)部工作流程預(yù)選室活動(dòng)工作安排

銷售經(jīng)理、銷售員、策劃部、廣告部

1.通知客戶統(tǒng)一聲明 1.預(yù)定場(chǎng)地6/10 1.活動(dòng)計(jì)劃備注 2.確定禮品 1.全體員工職責(zé) 1.電話通知客戶 1.銷售控制表 6/11 2.確認(rèn)外部人員 2.郵寄掛號(hào)信 2.價(jià)目表 3.業(yè)績(jī)確認(rèn)

1.各種文件的準(zhǔn)備：合同，1.老客戶維護(hù)6/12 1.人員培訓(xùn)售前證明 2.正常接待 2.現(xiàn)場(chǎng)噴繪文件準(zhǔn)備 3.處理不誠(chéng)信的客戶 6/13 1.噴繪等制作及回訪卡6/14 6/15 1. 材料齊備

6/16 1. 組織全體員工彩排 1. 組織展覽安排 1. 活動(dòng)總銷售額

p>

6/17 2.營(yíng)業(yè)部暫停接待（留守1人） 1.活動(dòng)當(dāng)天未到場(chǎng)的6/18戶維修 1.活動(dòng)總結(jié) 2.數(shù)據(jù)整理 6.預(yù)選流程 1. 活動(dòng)具體安排

內(nèi)容負(fù)責(zé)人完成時(shí)間備注 銷售部制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，每日通知和邀請(qǐng)客戶劉邦日的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)必須得到劉邦日先生的確認(rèn)。張準(zhǔn)備簽售道具（louboutin、折疊、房型傳單、房子類型模型、沙盤、手提包）劉邦日酒店合同簽訂、酒店冷餐確認(rèn)、服務(wù)人員安排徐丹日

陳沖

準(zhǔn)備展覽材料及酒店展覽（噴繪、 X展架、銷售控制板、銷售控制LOGO）于代君日展當(dāng)天，徐丹、陳沖將來(lái)到酒店現(xiàn)場(chǎng)

楊惠明

采購(gòu)禮品（包括為客戶制作禮品和購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)禮品）、標(biāo)簽購(gòu)買許丹日和活動(dòng)當(dāng)天員工餐飲預(yù)訂陳沖

活動(dòng)當(dāng)天，客戶選房協(xié)議、客戶選房流程表、選房流程及訂房須知內(nèi)容編制并報(bào)批。待詹慧慧完成審批后，交由于代軍生產(chǎn)。制作必須在

當(dāng)天前

演唱會(huì)人員安排、樂(lè)器到位、禮儀人員（4）及安保人員（4）確認(rèn)陳重日

2．日?；顒?dòng)當(dāng)日流程安排 時(shí)間 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人致辭 8:00 全體員工到達(dá)酒店簽到，張麗準(zhǔn)備簽到表，發(fā)放員工名牌。 8:20 兩輛大巴到達(dá)星海鴻城售樓中心，接客人到酒店。劉邦接第一批客戶后，銷售部會(huì)留下來(lái)工作人員及時(shí)聯(lián)系陳沖，

再次安排大巴接客戶，并安排2名司機(jī)啟動(dòng)8點(diǎn)30分現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)表演。工作人員到達(dá)指定崗位，陳沖完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括禮儀、安保

徐丹

8:45 VIP客戶陸續(xù)入場(chǎng)簽到。簽到后，禮儀人員將指導(dǎo)張莉和張莉，一名禮儀人員

9:30 主持人講解了活動(dòng)的細(xì)節(jié)和流程，并宣布開(kāi)始選房。許丹根據(jù)客戶情況調(diào)整了9點(diǎn)45分的營(yíng)業(yè)時(shí)間。根據(jù)VIP卡號(hào)順序，選房區(qū)負(fù)責(zé)人在門口核對(duì)卡號(hào)后，黃飛煌第一批10位顧客進(jìn)入選房區(qū)，11-20位顧客等候預(yù)備房選擇區(qū)的方略卡號(hào)。撥打電話，其余客戶在外場(chǎng)休息區(qū)

9:50 1. 準(zhǔn)備選房區(qū)，3位業(yè)務(wù)員計(jì)算第一批客戶的價(jià)格，并隨后劉邦將安排現(xiàn)場(chǎng)銷售人員接待客戶。并確認(rèn)房號(hào)，徐丹

5位銷售人員在銷售控制板前引導(dǎo)客戶確認(rèn)訂閱單位； 2、VIP余代軍負(fù)責(zé)主銷控，余代軍貼內(nèi)場(chǎng)銷控表，楊波負(fù)責(zé)及時(shí)內(nèi)控

客戶填寫選房意向表，客戶與業(yè)務(wù)員簽字確認(rèn)，銷售主控確認(rèn)楊博昌的銷售控制權(quán)將移交給現(xiàn)場(chǎng)銷售控制人員周慧峰。支付區(qū)有2名保安簽字； 3、客戶憑選房意向表將誠(chéng)意金周惠豐元支付至支付區(qū)，并出具誠(chéng)意金收據(jù)，收款人在選房清單上簽字； 4、粘貼銷售管控 徐丹 10:00 客戶憑選房意向表在出口工作人員抽獎(jiǎng)，出口工作人員選擇劉進(jìn)、劉進(jìn)和禮儀人員1人

10:05 簽定房間清單 第一次茶歇 陳沖 陳沖負(fù)責(zé)控制每一輪茶歇的時(shí)間間隔 10:10 10 分鐘按照上述順序 一組顧客 3.活動(dòng)當(dāng)日人員安排 分管人員 工作內(nèi)容 總指揮1人 分會(huì)全過(guò)程總管

4名現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員：詹惠章、詹惠、劉邦和1名保安警衛(wèi)。現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件。門口3人，張莉，張莉，禮儀2人，電梯1人，值機(jī)臺(tái)2人。楊波一名工作人員負(fù)責(zé)兩個(gè)售控表之間的房號(hào)傳輸。

后勤部一名工作人員周司機(jī)負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)場(chǎng)信息，并餐飲早餐攝影師陳沖1人抓拍火爆場(chǎng)面

售控臺(tái)2人于代軍、周慧峰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外粘貼售控臺(tái)

選房區(qū)入口2人，策略與禮儀1人，一般銷售管控1人，負(fù)責(zé)核對(duì)VIP卡號(hào)。徐丹 負(fù)責(zé)銷售管控

選房區(qū)出口2人，劉進(jìn)，劉進(jìn)，保安1人。抽獎(jiǎng)并分發(fā)獎(jiǎng)品。收款處一共有6人。一名保安

主持人黃飛每次訂閱套餐時(shí)都會(huì)大聲打電話，營(yíng)造熱銷氛圍。冷餐區(qū)和音樂(lè)4人；安排員工午餐與8位物業(yè)顧問(wèn)劉邦、5位選區(qū)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員、3位外場(chǎng)等候區(qū)、2位售樓部留守人員張杰、張杰和劉邦指定的另一名銷售人員

VII．總體造價(jià)預(yù)算

序號(hào)項(xiàng)目工程詳細(xì)造價(jià)預(yù)算

場(chǎng)地租金（全天）人民幣； 1 場(chǎng)地預(yù)置費(fèi) 3000 元

掛旗費(fèi)（主車道） 2000 元 2 點(diǎn)心點(diǎn)心、水果、紅茶、咖啡（400 份） 元舞臺(tái)背景架（11m、4m、 2m)×4 1700元噴繪背景（11m×4m×2m、2m×4m×2m）1700元

橫幅制作成本 20m×m 300 元 3 場(chǎng)地布置及選房流程：2m×80？ （易拉寶）訂閱說(shuō)明：2m×80?（易拉寶）1900元針控板架：（m，7m）×2噴繪：（m×7m）×2 抽獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)：LCD 價(jià)值1元的電視或筆記本電腦

二等獎(jiǎng)：價(jià)值3000元的手機(jī)一部（3件） 三等獎(jiǎng)：價(jià)值1000元的家電1件（5件） 紀(jì)念獎(jiǎng)：價(jià)值100的水晶煙灰缸400個(gè) 元

6 400 房選單——7 其他用品 筆（10）、便利貼（10）、銷售控制貼花（紅、黃、藍(lán)元

張）、標(biāo)牌 -in book

8 現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)演奏大提琴、小提琴、薩克斯 預(yù)計(jì)5000元 9 3名女服務(wù)員 600元

10 2輛巴士（49座）2400元 11 39員工餐 400 元 12 39 員工標(biāo)簽 40 元 13 不可預(yù)測(cè)的成本 2000 元 總預(yù)算成本：元

客戶方案 篇7

一、活動(dòng)背景

公司已經(jīng)走過(guò)了輝煌的x栽春秋。在這八年崢嶸歲月中，為社會(huì)奉獻(xiàn)美好的生活空間而不懈努力，八周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時(shí)候回顧歷史，展望未來(lái)，并借此契機(jī)提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。

二、活動(dòng)思路

借助公司上市周年慶，推出感恩回饋，贈(zèng)送老客戶教育金、新客戶助學(xué)金抵房款的活動(dòng)，結(jié)合媒體，廣告宣傳，通過(guò)活動(dòng)，增加公司美譽(yù)度。

結(jié)合活動(dòng)對(duì)老業(yè)主進(jìn)行回訪，交流感情，傳達(dá)項(xiàng)目?jī)?yōu)惠信息，引導(dǎo)客戶加入盛客通，促進(jìn)項(xiàng)目銷售。

三、活動(dòng)目的

品牌推廣：感謝廣大業(yè)主對(duì)榮盛地產(chǎn)x年來(lái)的信任和支持。此活動(dòng)真正是以企業(yè)的良心，回饋業(yè)主，同時(shí)樹(shù)立公司形象，建立口碑，提升公司在區(qū)域內(nèi)的知名度和品牌美譽(yù)度。

項(xiàng)目宣傳：活動(dòng)通過(guò)各路媒體宣傳，實(shí)施，導(dǎo)入各在售項(xiàng)目信息，傳播項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策，促進(jìn)客戶到訪，提升成交率。

四、活動(dòng)時(shí)間

教育金發(fā)放儀式：20xx年x月x日愛(ài)心助學(xué)季：20xx年x月x日—x月xx日五：活動(dòng)地點(diǎn)：水岸花語(yǔ)售樓處

五、活動(dòng)主題：一路同行感恩有你

xxx周年慶典愛(ài)心助學(xué)季

六、活動(dòng)對(duì)象：公司旗下項(xiàng)目中所有符合條件的新老業(yè)主

七、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一、教育金發(fā)放儀式

公司拿出2萬(wàn)元營(yíng)銷費(fèi)用，作為教育金，贈(zèng)與對(duì)象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書的新老業(yè)主。在活動(dòng)當(dāng)天，舉行教育金發(fā)放儀式。屆時(shí)將邀請(qǐng)房產(chǎn)網(wǎng)、房地產(chǎn)超市網(wǎng)、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行全程宣傳報(bào)道。

活動(dòng)二、公司旗下項(xiàng)目感恩回饋，愛(ài)心助學(xué)季

xxx項(xiàng)目剩余房源200余套，推出助學(xué)金計(jì)劃，凡購(gòu)買xxxx的客戶，在享受案場(chǎng)現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上，將得到1萬(wàn)元的助學(xué)金充抵房款。

xxxx項(xiàng)目，在售601套，案場(chǎng)執(zhí)行優(yōu)惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客戶送5000助學(xué)金抵房款。

xxxxx，剩余房源599套，案場(chǎng)現(xiàn)有優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，成交客戶送3000元助學(xué)金，充抵房款。

八、當(dāng)天活動(dòng)流程（教育金發(fā)放儀式）

略

九、前期活動(dòng)準(zhǔn)備

十、活動(dòng)當(dāng)天工作準(zhǔn)備

現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：

主要工作：主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)布置及流程監(jiān)督的各項(xiàng)工作，處理緊急事項(xiàng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行

十一、宣傳渠道

線上專題炒作、線下置業(yè)顧問(wèn)、微信、短信推廣進(jìn)行活動(dòng)宣傳預(yù)熱?；顒?dòng)結(jié)束后線上進(jìn)行專題報(bào)道等宣傳方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行推廣。

1、短信：

①xxx產(chǎn)，x年品牌之路鋪就一個(gè)城市的榮耀。2015年正值xxxx周年慶之際，為答謝新老業(yè)主對(duì)xx的支持與厚愛(ài)，公司推出愛(ài)心助學(xué)季，拿出“雙金”贈(zèng)予新老業(yè)主。詳情請(qǐng)致電xxx售樓處。

②一路同行感恩有你，xxx周年慶典愛(ài)心助學(xué)季即將啟幕，凡購(gòu)買xx旗下項(xiàng)目的業(yè)主，憑15年高校錄取通知書即可領(lǐng)取xx教育金，詳情請(qǐng)致電xxx售樓處。

2、微信：活動(dòng)前期宣傳、活動(dòng)進(jìn)展、活動(dòng)后續(xù)報(bào)道。

3、廣播：一路同行感恩有你，xx周年慶典愛(ài)心助學(xué)季即將啟幕，凡購(gòu)買xx旗下項(xiàng)目的業(yè)主，憑15年高校錄取通知書即可領(lǐng)取榮xx教育金，詳情請(qǐng)致電xxx售樓處。

4、戶外展板：公司品牌形象、活動(dòng)信息。

5、網(wǎng)絡(luò)媒體跟蹤報(bào)道。

十二、費(fèi)用預(yù)算

十三、效果預(yù)估

通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，可實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)指標(biāo)：

1、提高市場(chǎng)話題感及關(guān)注度，增加來(lái)訪，提升品牌認(rèn)知度；

2、通過(guò)和老業(yè)主維系感情，提升品牌美譽(yù)度；

3、通過(guò)增加來(lái)訪烘托項(xiàng)目人氣及熱度，促進(jìn)住宅銷售。

客戶方案 篇8

汽車?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹方案范文

篇一：汽車?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹方案（

方案：通過(guò)老帶新轉(zhuǎn)介紹，給予老車主長(zhǎng)達(dá)三級(jí)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).

第一級(jí)車主：老車主獲得500元介紹費(fèi)；

第二級(jí)車主：老車主獲得300元介紹費(fèi)；

第三級(jí)車主：老車主獲得200元介紹費(fèi)

注：介紹費(fèi)由比亞迪汽車銷售公司直接打款至老車主銀行賬號(hào)。

例：介紹六人，購(gòu)車錢就回來(lái)了！

假設(shè)每名車主，都能夠成功介紹六名新車主。

6名新客戶，在接下來(lái)也將每人介紹至少6名新客戶，以此類推……

一級(jí)車主6名：6*500=3000元！

二級(jí)車主36名：36*300=10800元！

三級(jí)車主216名：216*200=43200元！

那么這名老車主憑借轉(zhuǎn)介紹成功六人的業(yè)績(jī)，將會(huì)至少獲得的收益是：3000+10800+43200=57000元

1 定義：A代表初始第一層車主；B代表由A介紹的第二層車主；C代表由B介紹的第三層車主；D代表由C介紹的第四層車主。所有已購(gòu)買比亞迪品牌的車主均可參與共贏計(jì)劃。轉(zhuǎn)介紹需產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買公司給予獎(jiǎng)勵(lì)；

2 若A車主介紹B買車，且B車主認(rèn)可A為介紹人，則A得廠家直接支付的介紹費(fèi)500元；

3 若B車主介紹C買車，且C車主認(rèn)可B為介紹人，則A得廠家直接支付的介紹費(fèi)300元,B得廠家直接支付的介紹費(fèi)500元；

4 若C車主介紹D買車，且D車主認(rèn)可C為介紹人，則A得廠家直接支付的介紹費(fèi)200元,B得廠家直接支付的介紹費(fèi)300元；C得廠家直接支付的介紹費(fèi)500元。

篇二：汽車?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹營(yíng)銷方案（

一、轉(zhuǎn)介紹的意義

在汽車營(yíng)銷中，老客戶的轉(zhuǎn)介紹是銷售顧問(wèn)獲得新客戶的重要手段。老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶具有對(duì)本公司產(chǎn)品的趨同、認(rèn)知度高等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)老客戶轉(zhuǎn)介紹較容易溝通交流，便于銷售的促成。

二、客戶提供轉(zhuǎn)介紹的前提

1、客戶對(duì)銷售顧問(wèn)認(rèn)同：把銷售顧問(wèn)當(dāng)朋友，不怕給自己添麻煩

2、客戶對(duì)銷售方式感覺(jué)好：不用擔(dān)心引起自己朋友的反感

價(jià)格認(rèn)可：認(rèn)為產(chǎn)品對(duì)朋友有幫助

4、客戶對(duì)服務(wù)滿意：好的感覺(jué)要與好朋友分享

三、轉(zhuǎn)介紹老客戶分類

1、需要回報(bào)型：通過(guò)向銷售顧問(wèn)獲取好處而轉(zhuǎn)介紹一類現(xiàn)實(shí)老客戶，針對(duì)此類客戶，要多溝通。

2、目的型：比較婉轉(zhuǎn)提出幫助要求的老客戶群，對(duì)此類人員，要保持長(zhǎng)期聯(lián)系，放長(zhǎng)線釣大魚。

3、愛(ài)出風(fēng)頭型：此類客戶喜歡表現(xiàn)，喜歡他人的贊美和吹捧，和此類客戶一起要多贊揚(yáng)，給他們表現(xiàn)機(jī)會(huì)。

4、單純型：此類客戶一般情況下不會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，但是一旦轉(zhuǎn)介紹，成功機(jī)率較高，此類客戶是優(yōu)質(zhì)客戶，要做好日常維護(hù)。

5、其他

四、如何轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹重點(diǎn)是銷售顧問(wèn)要贏得客戶信任。

1、平穩(wěn)：選擇適合時(shí)間，不要急于求成

2、安排三方談話：可以邀請(qǐng)老客戶一起邀約新客戶

經(jīng)濟(jì)狀況、興趣、家庭成員、聯(lián)系方式等

4、建立信任：首先獲取信任而后談銷售

5、開(kāi)門見(jiàn)山談

五、轉(zhuǎn)介紹遵循原則

要通過(guò)老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶，要做好老客戶的維護(hù)工作，要經(jīng)常對(duì)老客戶進(jìn)行回訪。

1、規(guī)劃老客戶

2、語(yǔ)言恰當(dāng)

3、長(zhǎng)期聯(lián)系

4、盡量少談交易

5、確認(rèn)公司新上市車型

六、轉(zhuǎn)介紹時(shí)機(jī)

1、銷售促成之后

2、回訪

七、轉(zhuǎn)介紹工具

1、轉(zhuǎn)介紹卡

2、調(diào)查問(wèn)卷

3、回訪

4、小禮品

……

八、與被轉(zhuǎn)介紹客戶進(jìn)行接觸

1、做好電話預(yù)約：電話預(yù)約被轉(zhuǎn)介紹客戶時(shí)，首先要提及轉(zhuǎn)介紹的名字，進(jìn)而提出邀約到店的要求。

2、營(yíng)造談判氣氛：初次交談時(shí)，要注意創(chuàng)造愉快的談話氛圍，要圍繞客戶感興趣話題，適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)介紹公司和銷售展廳陳列新車型。

3、進(jìn)入銷售主題：在獲取客戶信任后，快速過(guò)渡到銷售主題，但是切記不能強(qiáng)行銷售，要根據(jù)客戶興趣和愛(ài)好適當(dāng)推薦和建議。

4、再次要求轉(zhuǎn)介紹：如果交易成功，我們可以在適當(dāng)時(shí)間向?qū)Ψ揭筠D(zhuǎn)介紹，如果交易不成功，也可以保持長(zhǎng)期聯(lián)系要求對(duì)方轉(zhuǎn)介紹。

九、轉(zhuǎn)介紹話術(shù)精選

1、王先生，你對(duì)我的工作這么支持我真的很感激，像您這樣熱情又爽快的人，肯定人緣很好，周圍的朋友很多，(很少有人愿意承認(rèn)自己人緣差朋友少的)是不是？……

2、王先生，不曉得您的親戚和朋友中有沒(méi)有想購(gòu)買豪車的？(注意停頓，讓客戶想)有沒(méi)有收入高，生活條件挺不錯(cuò)的？(你要耐心地幫客戶尋找合適的人選)能不能寫三個(gè)名字給我……。

3、王先生，我越來(lái)越感覺(jué)得您是我一個(gè)非常重要的客戶，因此我有一件非常重要的事情想討教。我不知道在你的親戚朋友中還有誰(shuí)想買豪車的？(先提個(gè)好問(wèn)題)你知道的有哪幾個(gè)呢？(可能有一些，也可能并不多)在你那些可能還沒(méi)買的親朋好友中，介紹三個(gè)給我認(rèn)識(shí)。

有購(gòu)買意向的朋友給我?

5、王先生,您是否對(duì)我的服務(wù)還比較認(rèn)可呢?不曉得您對(duì)我們的工作有什么看法?(引入主題)假如讓我們的工作對(duì)換下,你干不干?(半開(kāi)玩笑地)如果讓你來(lái)做汽車銷售,您馬上會(huì)想到找哪三個(gè)人去談?

6、王先生,今天占用了您不少時(shí)間,但我很高興能成為您的朋友，您對(duì)我的服務(wù)還有什么要求呢?(你要把重要的記下來(lái))王先生,一般當(dāng)你信任一個(gè)人,或滿意公司產(chǎn)品的時(shí)候,你會(huì)怎么做?(引導(dǎo))是不是介紹給自己的熟人?您能不能幫我引薦三個(gè)呢？

7、王先生,我很珍惜我們之間的緣分,因此我想請(qǐng)您吃個(gè)便飯,好好聊聊。順便請(qǐng)您再帶一兩位你的好朋友一起來(lái),相信您的朋友一定不會(huì)錯(cuò)的。您先不一定要告訴他們我是做汽車銷售的,好嗎?

8、王先生,當(dāng)您的愛(ài)車需要幫忙時(shí),最先想到的是哪個(gè)汽車維修服務(wù)站?是這樣的,我們公司為客戶著想,推出了“免費(fèi)救援服務(wù)”，王先生,為了及時(shí)有效地為您提供我們的服務(wù),您可隨時(shí)撥打我們售后服務(wù)熱線：0858-6666699，感謝您的大力支持。

十、拒絕話術(shù)處理

1、客戶：這樣不太好吧，大家都是陌生人，如果他們要買，我會(huì)告訴你的。

銷售顧問(wèn)：我非常理解你的顧慮，其實(shí)我只是想把公司最新的信息及時(shí)提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒(méi)有關(guān)系的。

2、客戶：還是不太好，我朋友對(duì)貴公司價(jià)格不是很認(rèn)可的。

銷售顧問(wèn)：張姐，您覺(jué)得我向你推薦的這款車價(jià)格合理吧？俗話說(shuō)的好，好東西是要和好朋友一起分享的，這么好的高端車，您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。

十一、轉(zhuǎn)介紹注意事項(xiàng)

應(yīng)對(duì)有禮、不可強(qiáng)求行事；

2、把握機(jī)會(huì)自我行銷，讓對(duì)方了解信任安心；

3、展現(xiàn)工作表現(xiàn)績(jī)效，分享成功喜悅，展示成功正面心態(tài)；

4、及時(shí)肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適機(jī)給予贊美欣賞；

5、用心留意搜集信息，建立良好交情開(kāi)拓客戶背后的人脈；

十二、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)方案

銷售部?jī)?nèi)勤人員通過(guò)來(lái)電渠道分析，保有客戶轉(zhuǎn)介紹占第二位。為了加強(qiáng)保有客戶的轉(zhuǎn)介紹率特制定如下方案：

1、保有客戶轉(zhuǎn)介紹第一波客戶來(lái)店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶一次***元的'代金券。

2、保有客戶轉(zhuǎn)介紹第二波---第五波來(lái)店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶每次***元的代金券或者是價(jià)值***元的贈(zèng)品。

3、保有客戶轉(zhuǎn)介紹第六波和第六波以上來(lái)店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶每次***元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

4、銷售顧問(wèn)老客戶推薦新客戶購(gòu)車，推薦成功一波獎(jiǎng)勵(lì)銷售顧問(wèn)**元。月度轉(zhuǎn)介最多的銷售顧問(wèn)額外獎(jiǎng)勵(lì)***元，出現(xiàn)虛假的轉(zhuǎn)介現(xiàn)象一次處罰銷售顧問(wèn)***元并通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)月的所有轉(zhuǎn)介提成。

對(duì)于保有客戶的要求：

1、保有客戶本人帶著新客戶到店并幫助銷售顧問(wèn)進(jìn)行促成成交，銷售價(jià)格可執(zhí)行展廳內(nèi)正常銷售價(jià)格，或略低于展廳正常銷售政策，但需經(jīng)銷售經(jīng)理同意。

新客戶購(gòu)車發(fā)票。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核存檔！

相關(guān)執(zhí)行人：銷售顧問(wèn)，督導(dǎo)人：銷售經(jīng)理

業(yè)務(wù)辦理人：銷售內(nèi)勤

審核人：銷售總監(jiān)

注：

1、保有客戶全部短信群發(fā)一次；

2、印制轉(zhuǎn)介卡，在終端銷售時(shí)交給客戶，起到一個(gè)告知的作用；

3、培養(yǎng)客戶轉(zhuǎn)介意識(shí)。

篇三：老客戶轉(zhuǎn)介紹推廣方案（

闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。

方案內(nèi)容：

介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會(huì)員VIP500積分

介紹二名新客戶成交：送B類保養(yǎng)一次, 會(huì)員VIP 700積分

介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員VIP1500積分

介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員VIP3000積分

介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員VIP4000積分

說(shuō) ? ?明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次

方案實(shí)施細(xì)節(jié)：

王歡歡

2、 主推部門：銷售部

客服部

4、 各部門責(zé)任范圍：

銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問(wèn)熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程

市場(chǎng)部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開(kāi)辟宣傳專區(qū)

客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值

5、 轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備

表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在

轉(zhuǎn)介紹具體流程設(shè)計(jì)

場(chǎng)景1：交車環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)介紹開(kāi)始的最佳時(shí)機(jī)，此環(huán)節(jié)可以和深度試乘試駕卡聯(lián)合完成

對(duì)客戶的首次影響

話術(shù)：推薦話術(shù)：***先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛(ài)護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果（強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合）。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛(ài)車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來(lái)潤(rùn)東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說(shuō)到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來(lái)展廳試駕并成功購(gòu)車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快！

場(chǎng)景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：

2、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹在新方案中非常明顯，能夠影響客戶對(duì)會(huì)員的認(rèn)

識(shí)；交車專員熟練掌握話術(shù)；在交車區(qū)放置轉(zhuǎn)介紹桌卡，方便交車專員使用

到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問(wèn)回訪的過(guò)程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問(wèn)發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。

場(chǎng)景2、客戶打來(lái)電話對(duì)試乘試駕卡進(jìn)行詢問(wèn)，這將是預(yù)約來(lái)店試駕的最佳時(shí)機(jī)

話術(shù)：接到A客戶打來(lái)的電話：請(qǐng)問(wèn)你們那里是不是提供試乘試駕服務(wù)啊?

歡歡：先生您好，我是潤(rùn)東標(biāo)致店銷售顧問(wèn)王歡歡，您可以稱呼我歡歡，先生我怎么稱呼您呢？

A客戶：我姓王

歡歡：王先生您好，歡歡想詢問(wèn)一下，您是不是拿到了我們專營(yíng)店的深度試乘試駕卡了，這幾天我們專營(yíng)店一直都接到詢問(wèn)試乘試駕的咨詢電話 ?A客戶：是的，是****誰(shuí)給我的

歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎？

A客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎？我想在禮拜六的上午去試駕一下？

歡歡：謝謝王先生，首先恭喜您，您收到了我們的試乘試駕卡，您將獲贈(zèng)一份精美 的禮品，在您來(lái)店的時(shí)候我們會(huì)為您送上。另外，您的預(yù)約請(qǐng)求，歡歡先在系統(tǒng)中查閱一下當(dāng)日的預(yù)約安排，請(qǐng)王先生稍后……

（

歡歡：王先生，是這樣的，剛才歡歡在系統(tǒng)查閱了一下，很抱歉的告訴您，禮拜六的上午預(yù)約試駕時(shí)間和人員都已經(jīng)排滿了，因?yàn)檫@幾天的來(lái)電預(yù)約試駕的請(qǐng)求很多，所以禮拜六和禮拜天都排好了，要不這樣吧，王先生，歡歡為您選擇一個(gè)合適的時(shí)間段，試駕等待的人員也不會(huì)多，這樣您也能更好的參與試乘試駕體驗(yàn)，您看您本周三或者四的上午10點(diǎn)有時(shí)間嘛？

A客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。

歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。

A客戶：王***，1395223XXXX

場(chǎng)景2

的主要的目的是預(yù)約來(lái)店試駕。銷售顧問(wèn)合理運(yùn)用話術(shù)，邀約來(lái)店。

電話接待流程結(jié)束，銷售顧問(wèn)找到老客戶的對(duì)應(yīng)名單

場(chǎng)景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經(jīng)在某時(shí)間段預(yù)約了試駕，希望老客戶到時(shí)一起來(lái)店，以增加老客戶轉(zhuǎn)介紹商談的機(jī)會(huì)。

話術(shù)：****先生/女士，您好！我是您的老朋友歡歡，您還記著吧？（記著，記著），耽誤您幾分鐘時(shí)間啊，沒(méi)什么事，就是想打個(gè)電話感謝您。（感謝我什么??？）您還不知道嗎？您的朋友王先生給我們打電話了，說(shuō)喜歡我們車，還預(yù)約了時(shí)間來(lái)店試駕呢，不用說(shuō)，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”（哦，是他啊，對(duì)他是想買車），您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對(duì)一步到位，當(dāng)然還要麻煩您，您有時(shí)間帶著王先生一起來(lái)店試駕吧，我親自給您準(zhǔn)備一份神秘大禮。（好，到時(shí)見(jiàn)吧）

場(chǎng)景3：銷售顧問(wèn)盡量邀請(qǐng)老客戶一起來(lái)店，這樣的話，洽談的機(jī)會(huì)或者說(shuō)進(jìn)入價(jià)格談判的機(jī)會(huì)會(huì)大大的增加。

至此，前期的來(lái)電、預(yù)約、接待流程都已經(jīng)完成，下面只要客戶來(lái)店，我們就運(yùn)用銷售話術(shù)，快速進(jìn)入價(jià)格談判。

繼續(xù)假設(shè)王先生，已經(jīng)成功購(gòu)車，按照我們以往的實(shí)例是這樣的：王先生作為新客戶將得到500元的代金券，而老客戶將得到500元精品代金券，往往老客戶礙于面子，會(huì)將自己的500元精品代金券作為人情直接送給新客戶，最后老客戶“兩手空空”。作為我們4S店來(lái)說(shuō)，考慮到老客戶的利益，我們會(huì)私下給老客戶一些精品作為補(bǔ)償。 場(chǎng)景4：老客戶將500元精品代金券送給新客戶之后

話術(shù)：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個(gè)講究人，自己的精品都不要了，俗話說(shuō)：物以類聚，人以群分！看來(lái)您也是個(gè)講究人，咱們看看您還能再選些什么精品！

銷售顧問(wèn)對(duì)老客戶：您那么義氣，把精品給了您朋友，講究人咱就得講究待，您給我?guī)?lái)客戶來(lái)，我也不能枉費(fèi)您白費(fèi)力氣！是不是？說(shuō)實(shí)話，這輛車提成就100塊錢，我并不在乎這點(diǎn)提成，關(guān)鍵是您幫我完成了本月任務(wù)，至少我不用倒扣錢了。所以，這次您可幫了我大忙了，怎么著我也要請(qǐng)您去吃個(gè)飯！要不我多過(guò)意不去??！還指望您以后多幫我介紹客戶吶！

客戶如果回絕，銷售顧問(wèn)可以這樣說(shuō)：要不這樣吧，容我?guī)滋?，我私下里，給您弄點(diǎn)精品出來(lái)，咱以后的交情還長(zhǎng)著呢，就這么定了，包在我身上吧，到時(shí)給你電話。

物料支持：展廳桌卡（展廳、售后服務(wù)、客休區(qū)）、老客戶轉(zhuǎn)介紹三折頁(yè)、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。

客戶方案 篇9

1、本周重點(diǎn)是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無(wú)車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無(wú)地下庫(kù)車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

1、落實(shí)三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門和地下室門的鎖閉。

4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

1、本周重點(diǎn)配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費(fèi)和落實(shí)車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。

1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問(wèn)題。

客戶方案 篇10

一?；顒?dòng)時(shí)間

20xx年3月5日下午4點(diǎn)

二?；顒?dòng)地點(diǎn)

錢塘陽(yáng)光假日酒店附屬樓4樓陽(yáng)光廳

三。邀請(qǐng)人員

客戶：xx人

銀行員工：xx人

四。活動(dòng)內(nèi)容

1、成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂(lè)部”

2、成立支援山區(qū)文化教育事業(yè)青年志愿者隊(duì)伍

3、慈善捐資10萬(wàn)元

4、抽獎(jiǎng)

(方案一：客戶在簽名墻前留影，影像資料抽獎(jiǎng)時(shí)使用;方案二：抽獎(jiǎng)券。暫定方案一)

5、晚宴

五。活動(dòng)流程

1、3：30工作人員到場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作

2、4：00來(lái)賓簽到、在簽名墻前留影(影像資料供抽獎(jiǎng)使用)、入場(chǎng)3、4：005：00活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放**商銀行廣告片，來(lái)賓就坐4、5：00主持人登臺(tái)，宣布活動(dòng)開(kāi)始

(主持人串詞：尊敬的各位來(lái)賓、親愛(ài)的朋友們：大家下午好!**商銀行****支行新春客戶聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始，我是主持人xxx。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表**商銀行****支行對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

在座的每位客戶朋友，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們**商銀行****支行給予了高度的信任和關(guān)心，我們每一步的發(fā)展都離不開(kāi)你們的支持，今天，我們**商銀行****支行的xxx也特地來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)xxx致辭。)5、5：03領(lǐng)導(dǎo)致辭

?致辭完畢，晚宴開(kāi)始】

6、5：10-5：40

(1)成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂(lè)部”

主持人串詞請(qǐng)負(fù)責(zé)人講話(**商銀行提供負(fù)責(zé)人名單)【俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人講話;揭牌;按下啟動(dòng)……

客戶方案錦集

幼兒園經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)，可以陶冶幼兒的情操，培養(yǎng)幼兒感情，沒(méi)有哪個(gè)小孩不喜歡玩游戲，一次活動(dòng)就可以讓一個(gè)孩子開(kāi)心高興一整天。為了讓活動(dòng)完美開(kāi)始與收?qǐng)?，我們需要提前做好活?dòng)方案。那么，舉辦幼兒活動(dòng)還有哪些正面的影響呢？小編特別整理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的客戶方案錦集，希望對(duì)你有所幫助，動(dòng)動(dòng)手指請(qǐng)收藏一下！

客戶方案【篇1】

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)必須不斷擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)規(guī)模，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取更多的客戶資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。而作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段，大客戶開(kāi)發(fā)方案成為了當(dāng)下不可缺少的一環(huán)。在本篇文章中，我們將深入探討大客戶開(kāi)發(fā)方案的實(shí)施細(xì)節(jié)及對(duì)企業(yè)的影響。

一、什么是大客戶開(kāi)發(fā)方案

大客戶開(kāi)發(fā)方案是一種針對(duì)中大型企業(yè)的市場(chǎng)策略，在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上，根據(jù)特定的業(yè)務(wù)模式，針對(duì)某些大型客戶制定定制化的營(yíng)銷方案，通過(guò)定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、獨(dú)特的價(jià)格策略、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量等方式，吸引大型客戶資源，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

二、如何制定大客戶開(kāi)發(fā)方案

1. 大客戶資源分類

首先，企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分類，并區(qū)分其重要程度。一般來(lái)說(shuō)，大客戶資源可以從多個(gè)維度進(jìn)行分類，比如客戶規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域、客戶需求、客戶關(guān)系等。

2. 分析客戶需求

其次，企業(yè)需要對(duì)不同類型的大客戶進(jìn)行客戶需求分析，了解其行業(yè)特性、需求特點(diǎn)、規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等等，以便更好地根據(jù)客戶需求定制出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 制定針對(duì)性方案

針對(duì)性方案的制定是大客戶開(kāi)發(fā)方案的重中之重。企業(yè)需要根據(jù)客戶需求制定出一套針對(duì)該客戶的有價(jià)值且實(shí)際可行的方案，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格策略等方面。

4. 落地執(zhí)行

最后，企業(yè)需要對(duì)制定的方案進(jìn)行落地執(zhí)行，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、營(yíng)銷實(shí)施、售后服務(wù)等方面。同時(shí)，企業(yè)還需要及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行跟蹤評(píng)估，并根據(jù)反饋情況及時(shí)做出調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化。

三、大客戶開(kāi)發(fā)方案對(duì)企業(yè)的價(jià)值

1. 拓寬銷售渠道

通過(guò)大客戶開(kāi)發(fā)方案，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售渠道的拓寬和客戶來(lái)源的增加，從而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，提升企業(yè)的市場(chǎng)份額。

2. 提升客戶忠誠(chéng)度

定制化的方案，能夠更好地滿足客戶的需求，提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)，從而提升客戶忠誠(chéng)度，使客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知和信任度更加深入。

3. 提高企業(yè)盈利能力

大客戶通常擁有更高的購(gòu)買力和市場(chǎng)地位，而針對(duì)性的方案可以有效地為企業(yè)降低營(yíng)銷成本、提高銷售利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利最大化。

總之，大客戶開(kāi)發(fā)方案作為企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)重要手段，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的積極作用。企業(yè)需要深入分析客戶需求，制定針對(duì)性方案，并進(jìn)行落地執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶資源的開(kāi)發(fā)和利用，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

客戶方案【篇2】

天中豪園項(xiàng)目的地段以及已經(jīng)展示出來(lái)的高品質(zhì)，吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費(fèi)者。為更好提升項(xiàng)目品牌以及口碑，體現(xiàn)開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與誠(chéng)意，我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會(huì)。

一、活動(dòng)思路及目的

1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對(duì)待，在對(duì)客戶公開(kāi)表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌，促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力。

3、促進(jìn)與客戶的交流，展示發(fā)展商實(shí)力與誠(chéng)意，提升讓客戶對(duì)開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播。

4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。

二、活動(dòng)主題：

中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)

三、活動(dòng)時(shí)間：

9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）下午5：00—8：35

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

天龍酒店宴會(huì)廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全）

五、活動(dòng)參與人員：

1、認(rèn)籌客戶及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶

2、天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者（文字+攝影）

3、公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表

六、參與方式：

1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營(yíng)銷中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。

2、媒體：由開(kāi)發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。

備注：制作出邀請(qǐng)券放置營(yíng)銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場(chǎng)，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人（一張最多3人參加），總?cè)藬?shù)控制在180—230人左右。

七、活動(dòng)形式：

自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介

八、活動(dòng)內(nèi)容及流程：

略

九、媒體配合：

為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況，提升項(xiàng)目形象及客戶信心，在9月9日，通過(guò)天中晚報(bào)以硬廣（預(yù)算為6000元正）以及銷售現(xiàn)場(chǎng)x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息，以提前引起廣大市民和客戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注，而活動(dòng)后則通過(guò)各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費(fèi)用則通過(guò)給媒體記住之紅包體現(xiàn)。

十、人員配備及工作安排：

略

客戶方案【篇3】

客戶聯(lián)誼活動(dòng)是一種非常有效的營(yíng)銷手段，它可以加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系和溝通，提高客戶忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和增加銷售額。本文將從策劃方案、活動(dòng)環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)等多方面詳細(xì)介紹客戶聯(lián)誼活動(dòng)的策劃方案。

一、客戶聯(lián)誼活動(dòng)的策劃方案

1.確定主題

主題是整個(gè)活動(dòng)的核心，通過(guò)主題可以引導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)的情感和氛圍。選擇一個(gè)富有情感和文化內(nèi)涵的主題，能夠讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生共鳴?？梢钥紤]節(jié)日主題、文化主題、古風(fēng)主題等。

2.確定時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間和地點(diǎn)的選擇要根據(jù)客戶的需求和企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)決定?？梢赃x擇節(jié)假日或周末進(jìn)行活動(dòng)，也可以選擇午餐或晚宴時(shí)間，方便客戶的參加。地點(diǎn)可以選擇餐廳、室內(nèi)活動(dòng)廳、戶外公園等。

3.確定活動(dòng)內(nèi)容和節(jié)目

活動(dòng)內(nèi)容和節(jié)目要根據(jù)主題確定，可以包括歡迎致辭、企業(yè)介紹、文藝表演、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，可以設(shè)計(jì)專屬于企業(yè)的節(jié)目和游戲，讓客戶更好地了解和感受企業(yè)文化。

4.確定預(yù)算和贊助商

客戶聯(lián)誼活動(dòng)通常需要一定的費(fèi)用支出，需要制定預(yù)算和贊助方案。預(yù)算可以包括場(chǎng)地、裝飾、餐飲、禮品等費(fèi)用。贊助商可以選擇合作伙伴，通過(guò)贊助來(lái)降低企業(yè)活動(dòng)的成本，并提高活動(dòng)品質(zhì)。

5.制定宣傳方案

宣傳是活動(dòng)的重要組成部分，可以通過(guò)公司網(wǎng)站、社交媒體、微信、Email等方式向客戶宣傳。宣傳內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、特別嘉賓等信息，吸引客戶參加。

二、客戶聯(lián)誼活動(dòng)的環(huán)節(jié)

1.歡迎致辭

歡迎致辭是客戶聯(lián)誼活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)白，是表達(dá)企業(yè)誠(chéng)意的重要環(huán)節(jié)?？梢杂善髽I(yè)高層或主持人致辭，感謝客戶的光臨，并介紹企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)理念。

2.企業(yè)介紹

企業(yè)介紹是讓客戶更好了解企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。可以通過(guò)視頻、PPT等方式介紹企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)份額、榮譽(yù)等信息。也可以邀請(qǐng)客戶參觀企業(yè)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)流程和管理模式。

3.文藝表演

文藝表演是營(yíng)造活動(dòng)氛圍的重要環(huán)節(jié)。可以邀請(qǐng)專業(yè)的演員、歌手、舞者等進(jìn)行演出，也可以邀請(qǐng)企業(yè)自身的員工，展示其才藝和凝聚力。

4.互動(dòng)游戲

互動(dòng)游戲是增進(jìn)客戶和企業(yè)之間感情的重要環(huán)節(jié)?？梢栽O(shè)計(jì)有獎(jiǎng)問(wèn)答、猜謎語(yǔ)、趣味小游戲等，讓客戶參與其中，享受互動(dòng)和樂(lè)趣。

5.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)是提升活動(dòng)互動(dòng)性的重要環(huán)節(jié)?？梢詼?zhǔn)備一些小禮品或大獎(jiǎng)，讓客戶在活動(dòng)中獲得意外的驚喜，同時(shí)也提高了活動(dòng)的趣味性和參與性。

三、注意事項(xiàng)

1.盡量了解客戶興趣愛(ài)好和文化背景，活動(dòng)主題要符合客戶的喜好和需求。

2.注意活動(dòng)安全問(wèn)題，場(chǎng)地和裝飾要符合消防標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，避免發(fā)生安全事故。

3.活動(dòng)中應(yīng)盡量避免商業(yè)嫌疑，不能給客戶過(guò)多的營(yíng)銷壓力，要以增進(jìn)人際關(guān)系為主。

4.為活動(dòng)做好預(yù)算和贊助商的確定，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

5.活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)回訪客戶，了解客戶的反饋和意見(jiàn)，同時(shí)也確認(rèn)客戶對(duì)企業(yè)的信賴和忠誠(chéng)度。

綜上所述，客戶聯(lián)誼活動(dòng)是企業(yè)與客戶之間溝通的重要渠道，通過(guò)活動(dòng)的策劃和具體環(huán)節(jié)，可以達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系、傳遞企業(yè)價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度等多種效果，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)具有非常重要的作用。

客戶方案【篇4】

我們的`目的在于通過(guò)本次活動(dòng)，回饋已經(jīng)簽約的業(yè)主，鞏固已認(rèn)購(gòu)客戶、促成正式簽約，同時(shí)制造新話題、堅(jiān)定觀望客戶的購(gòu)買信心，形成口碑傳播，讓老業(yè)主有帶動(dòng)新客戶的激情，并為產(chǎn)品高價(jià)位尋找更多支撐點(diǎn)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到暖場(chǎng)促銷的銷售目標(biāo)。

1、參加人員：XX的購(gòu)買商鋪業(yè)主和部分有意向商鋪的優(yōu)質(zhì)客戶，及外拓部分新客戶和其他人士。

2、邀請(qǐng)方式：由公司發(fā)出邀請(qǐng)函，同時(shí)銷售部電話通知，其它特邀嘉賓由開(kāi)發(fā)商發(fā)邀請(qǐng)函，銷售部電話跟進(jìn)。

本活動(dòng)包含的具體內(nèi)容有：

前奏：暖場(chǎng)圣誕新年音樂(lè)，圣誕老人送糖塊、小禮品等，以積聚人氣，營(yíng)造氣氛。

與圣誕節(jié)日和諧的圣誕裝飾物、室外卡通人物造型等。

主持人出場(chǎng)宣布XX圣誕節(jié)客戶聯(lián)誼活動(dòng)開(kāi)始，主持人說(shuō)一些鋪墊性的話，接著主持人歡迎領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭：

1、感謝廣大客戶和全體廣大營(yíng)山父老鄉(xiāng)親這一年多來(lái)的支持和厚愛(ài)。（這一部分是開(kāi)發(fā)商表現(xiàn)自己證明自己的良好時(shí)機(jī)，重點(diǎn)講述一下來(lái)年的計(jì)劃和項(xiàng)目的特征，讓客戶對(duì)開(kāi)發(fā)商有信心，并提出以老帶新的獎(jiǎng)勵(lì)方法等）

接著主持人歡迎業(yè)主代表上臺(tái)講話或問(wèn)問(wèn)題：

2、各請(qǐng)幾位客戶代表及優(yōu)質(zhì)客戶代表講述或回答主持人關(guān)于XX一年多來(lái)的感受。

3、開(kāi)發(fā)商和代表們一起切圣誕節(jié)蛋糕（利用農(nóng)歷八月十五未使用的水果或小食品或蛋糕等），共祝XX的所有客戶和有意向的優(yōu)質(zhì)客戶的圣誕快樂(lè)。

4、參加今天的圣誕聯(lián)誼會(huì)的所有客戶都可以拿到送出的圣誕禮物。（禮品可送新年歷圣誕小紅帽等來(lái)年吉祥如意、事事順心的東西，送禮者為置業(yè)顧問(wèn)，并帶上節(jié)日祝福、新年祝福，禮品放在最后環(huán)節(jié)送出，活動(dòng)結(jié)束?。?/p>

5、文藝演出（請(qǐng)客戶表演節(jié)目、做互動(dòng)的游戲或請(qǐng)歌手演唱、以及其他的演藝活動(dòng)）。在演出的過(guò)程中穿插XX的各方面優(yōu)勢(shì)的介紹，進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答，凡是答對(duì)的業(yè)主均可獲得禮品一份。

6、播放營(yíng)山億聯(lián)電視廣告宣傳片。

這一部分是億聯(lián)與客戶之間的互相交流，共同互相問(wèn)候，探討來(lái)年的想法，與客戶同樂(lè)，并噓寒問(wèn)暖的，聽(tīng)聽(tīng)客戶的心聲，看看客戶對(duì)我們XX的看法，從而讓我們能夠做得更好，也讓客戶對(duì)開(kāi)發(fā)商，對(duì)營(yíng)山億聯(lián)有信心，說(shuō)明我們正在努力，是證明開(kāi)發(fā)商從客戶角度出發(fā)，讓客戶明白我們開(kāi)發(fā)商的用心良苦的最好時(shí)機(jī)。

8、最后主持人串臺(tái)祝福開(kāi)發(fā)商和業(yè)主，宣布今天的活動(dòng)到此結(jié)束，全體人員恭送所有客戶。

客戶方案【篇5】

培養(yǎng)親和力。親和力對(duì)一個(gè)人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個(gè)重要原因。一個(gè)沒(méi)有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對(duì)人友善，讓人感覺(jué)親切和諧。所以我們?cè)诠ぷ鹘煌?dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對(duì)人友善，對(duì)人尊重都是必須的。

反之，那些不友善，動(dòng)則訓(xùn)斥貶低別人的人會(huì)慢慢體會(huì)到這種態(tài)度帶來(lái)的惡果，沒(méi)有人愿意和這樣的人交往，也不會(huì)有人很好配合這種人的工作。千萬(wàn)不要當(dāng)一個(gè)沒(méi)有合作關(guān)系的員工，沒(méi)有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績(jī)的降低，意味著失業(yè)在即。主動(dòng)性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過(guò)程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)一樣，不主動(dòng)出擊，沒(méi)有人會(huì)買你的人際關(guān)系。

我們要做的工作就是，主動(dòng)出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時(shí)，這個(gè)過(guò)程也是相互的，它是雙方互動(dòng)的結(jié)果，我們?cè)谕其N自我的同時(shí)，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠(chéng)實(shí)和熱忱換取對(duì)方的誠(chéng)實(shí)和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。

多為對(duì)方著想是高情商的重要表現(xiàn)，“如果這樣做，對(duì)方的感受如何?會(huì)不會(huì)不舒服”“這樣做，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)哪些好處和害處，有哪些影響”，在交往的時(shí)候多這樣為對(duì)方著想，會(huì)讓人覺(jué)得你非常善解人意，跟你交往會(huì)很輕松舒適，那么自然愿意與你保持良好的人際關(guān)系。

人生在世難免遇到困難的事，朋友之間也只有在患難的時(shí)候才能見(jiàn)真情，當(dāng)朋友遇到危難的時(shí)候，一定要盡自己最大的可能給予幫助，“雪中送炭”似的幫助總能給人更深刻的印象，人際交往過(guò)程中一定要記住多替別人排憂解難。

“良言一句三冬暖、惡語(yǔ)傷人六月寒”在人際交往過(guò)程中，要學(xué)會(huì)說(shuō)話，思考過(guò)后再說(shuō)出口，一旦口出惡言，那么修復(fù)起來(lái)就要花費(fèi)極大的力氣，可能會(huì)讓煞費(fèi)苦心建立的人際關(guān)系毀于一旦，要學(xué)會(huì)委婉、客氣的交流方式，營(yíng)造輕松熱情的人際溝通模式。

我們無(wú)法看清自己的未來(lái)，更不可能知道別人的未來(lái)會(huì)怎么樣，我們就沒(méi)有權(quán)利看不起任何人。就算別人一輩子碌碌無(wú)為，與你何干，人家不欠你的，就好了，你要做的，就是平等對(duì)待每一個(gè)人的心里，不小瞧任何人，那么認(rèn)識(shí)你的人就會(huì)尊重你，從而不會(huì)排斥你。

不管在哪兒，總會(huì)見(jiàn)到口出狂言的人，男女都有，看著很瀟灑很大氣，看著人們的眼光都投向了那樣一個(gè)人，可是人們的眼光是什么含義，你真的知道嗎?那是鄙視你懂么?這樣的一個(gè)人，誰(shuí)愿意與你交往，想要人際關(guān)系好，可不是靠你的口出狂言而達(dá)到的。

受人點(diǎn)滴之恩必當(dāng)涌泉相報(bào)。嘟嘟最不愿靠近的人，就是忘恩負(fù)義的人，我相信大家也是如此。一個(gè)連對(duì)自己有恩的人都要拋棄，那么這樣的人，還能對(duì)誰(shuí)用心?所以想要處理好人際關(guān)系，先做到感恩。

總會(huì)有一部分人，什么感情都可以拿來(lái)利用，只要是自己能得到利益，不惜利用自己身邊的每一個(gè)人。試想一下，當(dāng)你身邊有這樣的人時(shí)，你愿靠近他么?你愿意與他相處嗎?一個(gè)見(jiàn)利忘義唯利是圖的人，注定事家寡人，可能人際關(guān)系看起來(lái)很圓滑，但那都是相互利用而已。

了解朋友說(shuō)話的方式，不總是對(duì)朋友的的話給予否定。當(dāng)朋友說(shuō)什么話題時(shí)，不要過(guò)分較真，朋友一說(shuō)，你一聽(tīng)，不要產(chǎn)生不愉快。

了解朋友的喜好，當(dāng)朋友過(guò)生日時(shí)可以送上小驚喜。如果和某個(gè)朋友很合得來(lái)，要了解這個(gè)朋友的喜好，當(dāng)這個(gè)碰喲過(guò)生日時(shí)，可以送上小驚喜。

交朋友不要因?yàn)閷?duì)方是否有錢有權(quán)。其實(shí)你交的朋友有沒(méi)有錢，其實(shí)這并不是最重要的的，朋友的家財(cái)萬(wàn)貫和你是沒(méi)有關(guān)系的，叫朋友交的是心。

不要和朋友說(shuō)某些朋友的壞話。可能我們有時(shí)看不慣一些朋友的言行舉止，當(dāng)這個(gè)時(shí)候，最好不要和其他朋友說(shuō)，自己心知肚明就好。

有時(shí)孩子很多搗蛋的行為，其實(shí)只是為了能得到父母的注目和關(guān)心，這個(gè)時(shí)候，“注意他”就是父母滿足孩子愛(ài)的需求的最好方式，花時(shí)間精心地陪伴孩子，它所傳達(dá)的訊息是“你很重要，我喜歡和你在一起?！边@會(huì)讓孩子覺(jué)得他是父母的心肝寶貝，因?yàn)樗麚碛懈改笩o(wú)私的愛(ài)，能強(qiáng)化親子間的情感。

學(xué)齡前的孩子非常喜歡爸媽貼心的擁抱，比如有的孩子很喜歡睡前讓家長(zhǎng)進(jìn)行背部按摩，就算他的精力依舊很旺盛，但是按摩帶來(lái)的舒服的感覺(jué)，能讓孩子滿足地入睡，而且能感受到父母很愛(ài)他。當(dāng)早晨離開(kāi)孩子的時(shí)候，給他一個(gè)溫暖的擁抱，會(huì)讓孩子一天都充滿安全感。當(dāng)孩子像你訴說(shuō)在幼兒園受到的“委屈”時(shí)，及時(shí)給他一個(gè)擁抱，幫孩子重新建立與人互動(dòng)的信心。

當(dāng)我們長(zhǎng)大了的時(shí)候，會(huì)常?；貞洠骸拔也×说臅r(shí)候，媽媽夜里起來(lái)好幾次摸我的額頭?！薄鞍职侄彀盐业男∈志o緊包在他暖和的大手里，好溫暖?！边@些父母對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)，孩子其實(shí)會(huì)一直記住，他們從父母的這些行動(dòng)里感受到父母最濃烈而無(wú)聲的愛(ài)。父母給了一些孩子自己沒(méi)法辦到的事情，這些將會(huì)成為孩子的模仿來(lái)源，從而有一顆愛(ài)他人的心。在父母無(wú)聲地為孩子做著什么時(shí)，孩子總是能最真切地感受到“爸爸媽媽愛(ài)我”。

客戶方案【篇6】

客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)方案

隨著社會(huì)的發(fā)展，客戶的重要性越來(lái)越被公司所重視?？蛻羰瞧髽I(yè)存在的基礎(chǔ)，是公司發(fā)展的源泉。為了更好地了解客戶的需求、建立更好的信任與合作關(guān)系，公司將組織一次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)。下面，就讓我們一起看看這次活動(dòng)的具體方案。

一、活動(dòng)目的

本次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)的主要目的是：

1. 加深公司與客戶之間的信任與合作關(guān)系。

2. 幫助公司更好地了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 擴(kuò)大公司的知名度和影響力，提升公司形象。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1. 酒會(huì)交流環(huán)節(jié)

活動(dòng)將在星級(jí)酒店的豪華宴會(huì)廳中進(jìn)行，精致的菜肴和美酒為客戶們營(yíng)造輕松愜意的交流氛圍。公司高層將搭檔客戶代表主持活動(dòng)，為客戶們介紹公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶說(shuō)明公司對(duì)待客戶的態(tài)度和理念，并希望客戶給予寶貴的意見(jiàn)和建議。

2. 互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)

在酒會(huì)交流環(huán)節(jié)后，將進(jìn)行互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)的目的是為客戶創(chuàng)造一個(gè)放松和愉悅的氛圍，增強(qiáng)客戶之間的交往和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，互動(dòng)游戲?qū)⒆⒅厝の缎院涂蛻絷P(guān)系的深化，有效的增強(qiáng)客戶的黏性。

3. 禮品贈(zèng)送環(huán)節(jié)

此時(shí)，公司將舉行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，送上來(lái)自公司的美好祝福?？蛻舸砜梢酝ㄟ^(guò)游戲環(huán)節(jié)所得到的獎(jiǎng)券參與抽獎(jiǎng)，獲得來(lái)自公司的禮品及贈(zèng)品。這個(gè)環(huán)節(jié)將為客戶帶來(lái)驚喜和快樂(lè)，同時(shí)增加客戶對(duì)公司的認(rèn)同感。

三、活動(dòng)計(jì)劃

時(shí)間：本次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)的時(shí)間定在下午兩點(diǎn)，工作人員將從上午十點(diǎn)開(kāi)始到場(chǎng)準(zhǔn)備。

場(chǎng)地：星級(jí)酒店的豪華宴會(huì)廳

參與人員：公司高層，客戶代表以及其他特邀嘉賓。

四、活動(dòng)預(yù)算

本次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)共計(jì)10萬(wàn)元人民幣。其中包括：

- 活動(dòng)場(chǎng)地、菜肴方案、音響設(shè)備等：3萬(wàn)元；

- 禮品準(zhǔn)備：1萬(wàn)元；

- 活動(dòng)保險(xiǎn)、雜費(fèi)等：5000元；

- 宣傳費(fèi)用：5000元；

- 活動(dòng)執(zhí)行人員費(fèi)用：不超過(guò)2萬(wàn)元。

五、活動(dòng)效果與收獲

本次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)的實(shí)行將極大的增強(qiáng)了公司與客戶之間的聯(lián)系，深化了互信與合作關(guān)系，增強(qiáng)了客戶對(duì)公司的信心和歸屬感。

在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，公司可以了解到客戶的實(shí)際需求、對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的真實(shí)反映和建議，有助于公司提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，這個(gè)活動(dòng)也為公司拓寬客戶群體，擴(kuò)大品牌影響力，為公司今后的發(fā)展和市場(chǎng)占有率提供了強(qiáng)有力的支持。

綜上所述，本次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)旨在加強(qiáng)公司與客戶之間的聯(lián)系，提升公司整體形象，增強(qiáng)客戶黏性，拓寬客戶群體和增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。在活動(dòng)籌備及實(shí)行過(guò)程中，我們將全面考慮客戶需求、交流溝通、活動(dòng)策劃等因素，完善活動(dòng)方案，確保活動(dòng)整體效果的最大化。

客戶方案【篇7】

在這一天很多企業(yè)公司舉辦中秋活動(dòng)是個(gè)很不錯(cuò)的策劃。既宣傳了企業(yè)公司文化，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)公司一個(gè)美好未來(lái)的既定，更加堅(jiān)定員工的信念，大大提高員工的歸宿感。

每年的農(nóng)歷八月十五，作為中國(guó)傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，在這一天所有的中國(guó)人都會(huì)抬頭望著一年中最亮的月亮，寄托自己的思念之情。中秋豐收節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)人們對(duì)美好生活向往的節(jié)日。

借著節(jié)日活躍公司氣氛，豐富員工業(yè)余生活，實(shí)現(xiàn)公司與員工間的互動(dòng)，密切內(nèi)部的人際關(guān)系，活躍身心，使員工能以更蓬勃的朝氣，更積極樂(lè)觀的心態(tài)、更融洽的關(guān)系投身工作。鞏固企業(yè)文化氛圍。

“同喜同賀中秋佳節(jié)，同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”

由人事部預(yù)先聯(lián)系好前期準(zhǔn)備事宜，做好活動(dòng)安排;相機(jī);(可以上傳到群空間里面)。準(zhǔn)備好員工通訊錄，確保在活動(dòng)中與每位員工聯(lián)系。

1、吃飯：A、_區(qū)直港大道34附5號(hào)“__”人均￥32元;B、_x區(qū)_大道上_x“__”人均￥49元。

3、互動(dòng)游戲(可定為飯桌上的游戲)。

通過(guò)本次活動(dòng)策劃讓學(xué)生充分了解我國(guó)各地各民族在中秋節(jié)里各種各樣的風(fēng)俗習(xí)慣，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，了解節(jié)日的淵源、形成，民間各種不同的慶祝方式以及其中所承載的中國(guó)所獨(dú)有的文化內(nèi)涵，以此來(lái)體驗(yàn)中秋節(jié)吃月餅慶豐收、慶團(tuán)圓、送祝福、送親情的意義;體會(huì)班級(jí)就是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是班級(jí)大家庭的成員，應(yīng)該相互關(guān)心，相互愛(ài)護(hù);增強(qiáng)學(xué)生愛(ài)父母愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)祖國(guó)的感情，同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)，使學(xué)生真正了解節(jié)日，了解中國(guó)傳統(tǒng)文化，幫助青少年增強(qiáng)科學(xué)節(jié)日文化理念，弘揚(yáng)創(chuàng)新節(jié)日文化，讓節(jié)日真正給我們帶來(lái)快樂(lè)與幸福。

1.初步了解中秋節(jié)的名稱、起源及節(jié)日風(fēng)俗習(xí)慣。

2.通過(guò)了解家鄉(xiāng)過(guò)中秋的風(fēng)俗習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)、熱愛(ài)祖國(guó)的情感，體會(huì)家庭歡樂(lè)、生活甜美的幸福。

3.通過(guò)對(duì)節(jié)日的了解使學(xué)生感受中華民族文化的特點(diǎn)。

4.培養(yǎng)學(xué)生搜集，整理，比較，分析和運(yùn)用資料的能力以及語(yǔ)言概括和表達(dá)能力。

將學(xué)生分為六組分課題收集各地中秋節(jié)的節(jié)日和風(fēng)俗習(xí)慣，以及中秋的相關(guān)資料。

1.搜集有關(guān)中秋節(jié)的名稱、由來(lái)、中秋燈謎和中秋節(jié)的傳說(shuō)故事等等。

2.調(diào)查訪問(wèn)身邊的長(zhǎng)輩，了解家鄉(xiāng)過(guò)中秋節(jié)的風(fēng)俗習(xí)慣。

(1)中秋節(jié)就要到了，你們有什么想法嗎?談?wù)劷衲甏蛩阍趺催^(guò)中秋節(jié)。

同學(xué)們了解了那么多關(guān)于中秋節(jié)的知識(shí)，又為過(guò)今年的中秋節(jié)出了那么多好主意，雖然大家采用各種各樣的形式來(lái)慶祝這個(gè)傳統(tǒng)佳節(jié)，但每個(gè)人心中有個(gè)共同的最美好、最傳統(tǒng)的愿望，那就是：花常開(kāi)!月常圓!人常在!老師感到好開(kāi)心!看來(lái)，我們班是一個(gè)完整的大家庭，就像中秋節(jié)的月亮一樣圓圓整整!

中秋節(jié)是歡慶豐收的節(jié)日，是團(tuán)圓的節(jié)日。中秋的月餅象征著人們渴望家人團(tuán)圓、生活甜蜜的美好愿望。通過(guò)今天的活動(dòng)，我們初步了解中秋節(jié)的名稱、起源及節(jié)日風(fēng)俗習(xí)慣，欣賞吟誦了月亮的詩(shī)詞。今后我們還要進(jìn)一步研究，在以后的研究中，你想研究些什么?

1.中秋的風(fēng)俗習(xí)慣。

2.中秋的傳說(shuō)和故事。

3.月亮的傳說(shuō)與故事。

4.關(guān)于月球的小知識(shí)。

5.關(guān)于中秋的詩(shī)詞。

通過(guò)師生討論交流、學(xué)生作品的展示與評(píng)比，指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)研究成果，最后舉行主題展示活動(dòng)策劃，讓學(xué)生在活動(dòng)中充分展示自己的研究成果與價(jià)值，同時(shí)，教師適當(dāng)引導(dǎo)與鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行其他研究活動(dòng)的興趣。

期待每個(gè)學(xué)生的參與，相信我們的明天會(huì)更美好。

中秋節(jié)，又稱團(tuán)圓節(jié)、八月節(jié)。時(shí)在夏歷八月十五日，正值三秋之半，故名中秋。與春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)并稱四大傳統(tǒng)佳節(jié)。中秋節(jié)最早源于古代帝王秋天祭月的禮制;兩漢時(shí)已具雛形，時(shí)在立秋日;魏、晉、唐、宋以來(lái)，逐漸演變成賞月的風(fēng)俗?！爸星铩币辉~，最早見(jiàn)于《周禮》一書，而真正形成全國(guó)性的節(jié)日是在唐代。據(jù)傳這個(gè)中華民族重要節(jié)日的形成與“唐明皇夢(mèng)游月宮”的故事有關(guān)。八月是作物收獲季節(jié)，慶豐收、賀團(tuán)圓，“花好月圓人壽”便成了中秋節(jié)的主題。中秋節(jié)闔家團(tuán)圓，月亮升起時(shí)，獻(xiàn)月餅、瓜果以祭月，古風(fēng)延續(xù)至今。

我們開(kāi)展此次班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的傳統(tǒng)觀念，從中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)中秋中體會(huì)中國(guó)結(jié)——福祿壽喜財(cái)安康——源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的華夏文化情結(jié)，增強(qiáng)民族自信心、自尊心和自豪感。

1、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)中秋節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日有更深刻的了解，培養(yǎng)學(xué)生的傳統(tǒng)觀念和意識(shí)，重視友情、親情，理解“團(tuán)聚團(tuán)圓”在民族文化中的特殊意義，從而更加珍惜眼前所擁有的幸福生活。

2、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生了解傳統(tǒng)佳節(jié)中秋文化，關(guān)于月亮傳說(shuō)、中秋習(xí)俗、詩(shī)詞歌賦、中秋燈謎等，從中深刻體會(huì)中秋節(jié)的意蘊(yùn)，感受中華民族傳統(tǒng)文化的悠久歷史，讓學(xué)生初步懂得人類優(yōu)秀文化的共性和追求美好生活的共同信念，培育中華民族精神和傳統(tǒng)美德。

5、活動(dòng)準(zhǔn)備：

(1)挑選兩名主持人主持活動(dòng)并注意記分和計(jì)時(shí)。

(2)收集相關(guān)的中秋燈謎和歌曲。

(3)全班分成四組，選出答題代表，組長(zhǎng)做好組員溝通工作，準(zhǔn)備組內(nèi)節(jié)目表演以備懲罰之用。

(4)競(jìng)猜規(guī)則宣讀。

主持人男女：各位老師、同學(xué)，歡迎大家參加我們的“月到中秋分外圓”的主題班會(huì)。

女：提起中秋，大家會(huì)想到什么嗎?像中秋的詩(shī)歌，古人關(guān)于詠月暢懷的詩(shī)歌何其之多呀。

男：看來(lái)大家對(duì)于中秋佳句都了解得較深啦。那么，中秋節(jié)的來(lái)源不知大家又了解多少呢?

女：這個(gè)我知道，是跟“唐明皇夢(mèng)游月宮”有關(guān)的。

男：沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)故事自古以來(lái)就廣為人們傳頌，請(qǐng)大家欣賞短片《中秋節(jié)》。

分時(shí)間段的活動(dòng)安排：(為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動(dòng)按周安排，輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷，持續(xù)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，加深顧客對(duì)南康百貨的印象，不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)

市場(chǎng)分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施，但隨著中秋這個(gè)銷售大買點(diǎn)的逼近，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢(shì)必推出比對(duì)方更為有利的政策，削減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量。

顧客是_的上帝，_的發(fā)展更離不開(kāi)顧客的支持，為了感謝對(duì)_長(zhǎng)期支持而又忠實(shí)的顧客，_超值大回報(bào)：凡于此期間當(dāng)日晚7：30以后憑積分卡一次性購(gòu)物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優(yōu)惠，如此心動(dòng)，還不趕快行動(dòng)!憑積分卡和電腦小票(限當(dāng)日7：30之后小票，金額不累計(jì))到商場(chǎng)出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設(shè)計(jì)多種包裝的袋子裝上散裝米，定名為《_放心米》。趁此次活動(dòng)造勢(shì)推出_自有品牌，關(guān)于自有品牌的推廣實(shí)施企劃案另行制定。)

分析：由于第一周活動(dòng)的促銷力度相當(dāng)大，不僅會(huì)吸引積分卡顧客的消費(fèi)，更會(huì)吸引無(wú)積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無(wú)積分卡的顧客呢?辦法：趁勢(shì)發(fā)起辦理積分卡的高潮，從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。

活動(dòng)內(nèi)容：喜迎中秋團(tuán)圓節(jié)，_積分卡再次與您有約!只要您在我商場(chǎng)購(gòu)物滿x元加x元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無(wú)限的回報(bào)。一卡在手，驚喜時(shí)時(shí)有!

注：憑電腦小票(當(dāng)日小票有效，金額不累計(jì))到我商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)辦理。

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間凡在早上9點(diǎn)-9點(diǎn)30分在本商場(chǎng)一次性削費(fèi)滿39元的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取新鮮蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)

注意事項(xiàng)：店美工需在活動(dòng)期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客，客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。

活動(dòng)內(nèi)容：凡于此期間，當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿99元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)

以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣場(chǎng)的銷售，以賣場(chǎng)的形象激活月餅的銷售。預(yù)計(jì)日均銷量在促銷期間增長(zhǎng)_%—_%。

3、在促銷期間(x、x——x、x)，在賣場(chǎng)凡購(gòu)滿_x元者，均可獲贈(zèng)一盒精美月餅(價(jià)值_元/盒)。

4、在x月x日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷：凡x月x—x日兩天在_購(gòu)物與消費(fèi)的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品(價(jià)值_元左右的)。

在音樂(lè)交通頻道，隔天滾動(dòng)播出促銷廣告，時(shí)間x、x—x、x，每天播出x次，x秒/次。

在x、x——x、x的“購(gòu)物指南”上，積極推出各類的促銷信息。

從賣場(chǎng)的上午開(kāi)業(yè)到打烊，每隔兩個(gè)小時(shí)就播一次相關(guān)促銷信息的廣播。

a、在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。

b、在防護(hù)架上，對(duì)墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來(lái)造勢(shì)。

c、在廣場(chǎng)，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。

d、在入口，掛“_購(gòu)物廣場(chǎng)，喜中秋”的橫幅。

a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛。

b、整個(gè)賣場(chǎng)的上空，懸掛可口可樂(lè)公司提供的掛旗。

c、在月餅區(qū)，背景與兩個(gè)柱上布“千禧月，送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂(lè)的促銷宣傳。

保健品進(jìn)行讓利_%的特價(jià)銷售。

團(tuán)體購(gòu)滿__元或購(gòu)買月餅數(shù)量達(dá)_盒，可享受免費(fèi)送貨。

1、交通頻道的_秒廣告，由公司委托_廣告制作，在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容;預(yù)定在x月x日完成。

2、購(gòu)物指南由采購(gòu)部負(fù)責(zé)擬出商品清單，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與_晚報(bào)印刷廠聯(lián)系制作;具體見(jiàn)該期的制作時(shí)間安排。

3、場(chǎng)內(nèi)廣播的廣播稿由市場(chǎng)部來(lái)提供，共三份促銷廣播稿，每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。

4、場(chǎng)內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場(chǎng)部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無(wú)能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來(lái)完成。行政部做好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作;預(yù)定場(chǎng)內(nèi)布置在x月x日完成。

5、采購(gòu)部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家，每個(gè)廠家收取_x元以上的促銷費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，在x月x日前完成相關(guān)計(jì)劃。

6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于x月x日前完成。

7、防損部負(fù)責(zé)賣場(chǎng)防損及防盜工作。

1、若場(chǎng)外促銷的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場(chǎng)外就僅選擇在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。

2、若在交通頻道上的宣傳不能達(dá)到效果時(shí)，可選擇在報(bào)紙等其他媒體上

客戶方案【篇8】

一、引言

客戶聯(lián)誼會(huì)作為企業(yè)與客戶之間的橋梁，能夠促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的緊密聯(lián)系，加強(qiáng)雙方之間的信任關(guān)系，提升企業(yè)的品牌知名度和口碑。因此，為了進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位，我們特別開(kāi)展了一次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)，以增進(jìn)與客戶之間的深入溝通與合作關(guān)系。

二、目的

通過(guò)這次客戶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)，我們的目的是：

1. 建立更緊密的合作伙伴關(guān)系。通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增加客戶對(duì)企業(yè)的信任度，強(qiáng)化雙方的合作關(guān)系。

2. 推廣企業(yè)品牌知名度。通過(guò)活動(dòng)吸引更多潛在客戶的關(guān)注，提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 增進(jìn)客戶與企業(yè)之間的溝通。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)置專門的交流環(huán)節(jié)，讓客戶和企業(yè)代表進(jìn)行深入的交流，了解客戶需求和反饋，通過(guò)雙方交流促進(jìn)合作共贏。

三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：2022年5月28日

地點(diǎn)：玫瑰花園酒店5樓宴會(huì)廳

四、活動(dòng)流程

1. 活動(dòng)開(kāi)始前，設(shè)置簽到區(qū)域，歡迎客戶到場(chǎng)，并為客戶提供注冊(cè)服務(wù)。

2. 上午10點(diǎn)，正式開(kāi)始活動(dòng)。首先進(jìn)行開(kāi)幕致辭和介紹企業(yè)基本情況，感謝客戶的到來(lái)和支持。

3. 活動(dòng)正式開(kāi)始，設(shè)有智能家居展示區(qū)、新產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、企業(yè)介紹區(qū)等，提供客戶產(chǎn)品展示和體驗(yàn)。

4. 中午12點(diǎn)，舉辦一場(chǎng)品質(zhì)午宴，為客戶提供精致的美食和優(yōu)良的餐飲服務(wù)，提高客戶滿意度。

5. 下午2點(diǎn)，舉辦精彩文藝演出，為客戶提供文化娛樂(lè)活動(dòng)，讓客戶感受到企業(yè)的人文關(guān)懷和服務(wù)理念。

6. 下午4點(diǎn)，舉辦交流環(huán)節(jié)，為客戶提供客戶需求提問(wèn)、企業(yè)回答解決的互動(dòng)交流活動(dòng)，增進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)識(shí)程度。

7. 活動(dòng)結(jié)束前，進(jìn)行抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，為客戶提供更多體面大禮，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系。

8. 活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)活動(dòng)反饋和效果進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行改進(jìn)和總結(jié)。

五、營(yíng)銷效果

此次活動(dòng)的預(yù)期效果：

1. 改善客戶關(guān)系。通過(guò)此次活動(dòng)，為客戶提供更周到的服務(wù)，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和依賴度，強(qiáng)化雙方合作伙伴關(guān)系。

2. 提高企業(yè)品牌知名度。此次活動(dòng)展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力和優(yōu)秀的服務(wù)，立足于市場(chǎng)，進(jìn)一步提高企業(yè)知名度，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3. 拓寬客戶資源。通過(guò)活動(dòng)邀請(qǐng)到更多新客戶，拓寬客戶資源渠道，擴(kuò)大企業(yè)客戶群體，為企業(yè)的發(fā)展提供更寬廣的市場(chǎng)空間。

此次客戶聯(lián)誼會(huì)的活動(dòng)方案，旨在加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，增進(jìn)雙方之間的合作關(guān)系，提高企業(yè)的品牌知名度。企業(yè)一定秉承著客戶至上的服務(wù)理念，實(shí)行科學(xué)的運(yùn)作方案，并不斷總結(jié)改進(jìn)，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的發(fā)展。

客戶方案【篇9】

一、活動(dòng)時(shí)間：6月28日下午13:00

二、活動(dòng)主題：老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來(lái)電來(lái)訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

三、活動(dòng)目的：

1、通過(guò)主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場(chǎng)人氣、另一方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷政策促成客戶成交。

2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。

四、前期準(zhǔn)備

1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問(wèn)邀請(qǐng)來(lái)電來(lái)訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)、由置業(yè)顧問(wèn)交付。

說(shuō)辭：某某先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問(wèn)某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場(chǎng)就有精美禮品相送、現(xiàn)場(chǎng)簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要?lái)呀。

如果客戶有駕車無(wú)法喝酒的疑慮、則說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開(kāi)車。

2、宣傳推廣。

報(bào)廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。

3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。

五、案場(chǎng)布置及物料

1前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。

2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動(dòng)趣味性。

3案場(chǎng)原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意）

4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。

5前臺(tái)酒杯的.擺放。

6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。

客戶方案【篇10】

中國(guó)是禮儀之邦，春節(jié)前拜訪客戶是通常的做法，有些人將其視為例行公事，但我們應(yīng)該對(duì)此有所改善。如何做才更有意義？我給你一些建議： 區(qū)分不同的對(duì)象如分銷商與直接用戶，決定不同的拜訪方式，想想他們與我們合作是基于什么樣的目的，以及他們將給我們帶來(lái)什么樣的利益。這或許會(huì)顯得世故了一點(diǎn)，但沒(méi)辦法，“在商言商”嘛。 我建議，在拜訪客戶之前，將客戶與我們成交的記錄單整理出來(lái)，在拜訪時(shí)將這份記錄單送給他們，這樣可以增加我們討論的共話問(wèn)題。我認(rèn)為，利益是大家合作的基礎(chǔ)，溝通方式是強(qiáng)勁潤(rùn)滑劑。本著盡力給客戶帶去利益的心態(tài)去拜訪客戶，才更有利于長(zhǎng)期合作。 主要客戶為什么和我們保持合作？這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上可以探究客戶的思想及動(dòng)機(jī)和要求，你可以問(wèn)以下問(wèn)題： 1．為了我們將來(lái)更好地合作，我還可以做些什么？ 2．如果我滿足了你們的需要或超過(guò)你們的期望，你公司將如何獲益？ 3．你認(rèn)為如何改進(jìn)我們的合作？ 拜訪客戶的時(shí)間最好在年前完成。這樣的拜訪不僅是禮節(jié)，更是一次很重要的客戶調(diào)查，由此我們可以調(diào)整新一年的經(jīng)營(yíng)策略及具體做法。最聰明的辦法是讓客戶教我們?nèi)绾芜M(jìn)一步改善關(guān)系，從而獲取利益。當(dāng)然，拜訪客戶時(shí)可以帶些禮物，但不要落入俗套，如送給客戶一些印有公司介紹、標(biāo)志的筆記本、臺(tái)歷等就比較好，它能讓客戶在新的一年中都記著你。

客戶方案【篇11】

客戶開(kāi)發(fā)方案

一個(gè)企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，順帶著也就必須考慮到與客戶的關(guān)系?？蛻魧?duì)于一個(gè)企業(yè)而言是非常重要的，他們是企業(yè)的生命線，擴(kuò)大客戶群，增加客戶黏性以及提高客戶滿意度是每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，客戶開(kāi)發(fā)是一個(gè)值得重視的環(huán)節(jié)?？蛻糸_(kāi)發(fā)的目的是希望能夠開(kāi)發(fā)客戶的潛在需求，以提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的收益。在客戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，企業(yè)需要通過(guò)制定客戶開(kāi)發(fā)方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)讓客戶更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，更好地協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠(chéng)度等一系列目標(biāo)。本篇文章主要是通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)從起步到實(shí)踐的全面介紹，以期能夠幫助企業(yè)更好地開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)。

第一步：明確客戶需求

無(wú)論是在企業(yè)的快速擴(kuò)張還是維持企業(yè)水平時(shí)期，都需要明確客戶的需求點(diǎn)，因此第一步是明確客戶需求。影響到客戶滿意度的因素頗多，包括產(chǎn)品質(zhì)量和性能水平、交付期、售后服務(wù)質(zhì)量以及溝通等交互因素。因此，作為企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)人員，在此基礎(chǔ)上，仔細(xì)分析客戶需求，并尋找或分析客戶的需求變化，以便更好地滿足客戶服務(wù)期望。需求清單應(yīng)列舉客戶所需要的所有東西，并在決策前分析其性能、正確性和可行性，以便充分考慮企業(yè)時(shí)間和資源的使用，最大程度地滿足客戶的需求。

第二步：建立有效的客戶關(guān)系

建立和維護(hù)客戶關(guān)系是客戶開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)工作，企業(yè)需要通過(guò)各種渠道，例如面對(duì)面、電話、郵件、短信、社交媒體等，與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，并通過(guò)有效的溝通與交流來(lái)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過(guò)一系列策略和計(jì)劃來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的交流和互動(dòng)，如客戶服務(wù)電話、電子郵件、消息、社交媒體、網(wǎng)站、新聞發(fā)布等，以便快速響應(yīng)客戶的訴求，解決客戶的問(wèn)題，并在客戶有疑慮或問(wèn)題時(shí)提供幫助與支持。

第三步：定期更新客戶信息

定期更新客戶信息是促進(jìn)客戶開(kāi)發(fā)的下一步重要措施。這包括客戶身份、聯(lián)系信息、居住地、工作情況以及其他更深層次的信息等。這些信息更新將有助于企業(yè)更好地了解客戶、個(gè)性化服務(wù)、為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。客戶信息的更新可以通過(guò)多種方式來(lái)完成，例如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、在線調(diào)查、電子郵件營(yíng)銷等快速搜集客戶數(shù)據(jù)。企業(yè)可以通過(guò)客戶管理系統(tǒng)、專門的CRM工具來(lái)收集更新這些信息，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、處理和管理。

第四步：推廣公司品牌

在企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，品牌推廣是不可忽視的一步。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，品牌是企業(yè)形象的體現(xiàn)，是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的代名詞，也是建立和維護(hù)與客戶良好關(guān)系的關(guān)鍵要素之一。因此，企業(yè)要想提高市場(chǎng)占有率，就必須通過(guò)品牌推廣來(lái)增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可。具體來(lái)說(shuō)，品牌推廣包括內(nèi)容營(yíng)銷、品牌宣傳、口碑營(yíng)銷等多種形式，通過(guò)廣告、促銷、公共關(guān)系等多種渠道，宣傳企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，以吸引潛在客戶的注意力

第五步：客戶滿意度調(diào)查

客戶滿意度調(diào)查是企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中不可或缺的一步，它可以幫助企業(yè)評(píng)估客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意程度，以及客戶對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題和建議。設(shè)定合適的問(wèn)題，根據(jù)客戶反饋的問(wèn)題，并結(jié)合其提供的建議來(lái)分析現(xiàn)有服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，獲取方案改進(jìn)的方法。客戶滿意度調(diào)查需要調(diào)查的問(wèn)題必須和客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)，如客戶服務(wù)、質(zhì)量、交貨、企業(yè)形象、自動(dòng)化等，有效的調(diào)查應(yīng)該根據(jù)不同類型的客戶進(jìn)行分類調(diào)查。

結(jié)論

在企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，制定科學(xué)的客戶開(kāi)發(fā)方案，能夠有效提高企業(yè)與客戶之間的交流與合作，實(shí)現(xiàn)客戶的需求、提高客戶的滿意度、增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)收益。因此，企業(yè)需要從客戶需求出發(fā)，積極建立良好的客戶關(guān)系，定期更新客戶信息，開(kāi)展品牌推廣，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等多種方式，構(gòu)建全面、系統(tǒng)、創(chuàng)新的客戶開(kāi)發(fā)方案，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

客戶答謝方案

我為了打造這份“客戶答謝方案”傾盡了全部心力，如果這篇文章對(duì)你有幫助不要忘記分享給你的朋友們吧。我們常說(shuō)：兵馬未動(dòng)，糧草先行，為了實(shí)現(xiàn)自己期望的目標(biāo)。我們必須提前做好方案的準(zhǔn)備工作，方案是要能解決現(xiàn)存問(wèn)題的一種計(jì)劃。

客戶答謝方案 篇1

聯(lián)邦家私新品盛會(huì)

第一屆全國(guó)新品盛會(huì)—vip客戶感恩答謝會(huì)活動(dòng)方案

1、 時(shí)間：2017年4月8日晚7:00

2，范圍和地點(diǎn)：南寧月星之家

3、 主題：首屆全國(guó)新產(chǎn)品節(jié)vip客戶答謝會(huì)

4、 活動(dòng)內(nèi)容：所有優(yōu)惠僅在4月8日提供。

活動(dòng)1：超低**限量爆款

實(shí)木床：家具2339 988元，限購(gòu)10件，購(gòu)買正價(jià)產(chǎn)品后金額1萬(wàn)元購(gòu)買一張。

活動(dòng)3：全場(chǎng)一口價(jià)瘋狂3小時(shí)

限時(shí)搶購(gòu)，全場(chǎng)5.5折。

活動(dòng)4：進(jìn)店大**下單砸金蛋

類別獎(jiǎng)品名稱

數(shù)量備注紅包**

1000元現(xiàn)金券

201優(yōu)惠后，除**外，3萬(wàn)元可減1000元，1萬(wàn)元可減500元。

2.如果購(gòu)買金額未達(dá)到憑證的要求標(biāo)準(zhǔn)，則可以申請(qǐng)降價(jià)；

三。如果當(dāng)天買不到，可以申請(qǐng)預(yù)訂一周，也就是4月16日之前。

500元現(xiàn)金券

35養(yǎng)生壺3落地扇

1大米

30砸金蛋198床墊

21、交款金額決定**次數(shù)，交5000可抽一次，交10000可抽兩次，以此類推，每戶5次封頂。

落地扇8養(yǎng)生壺

20米20注1：所有實(shí)物禮品和現(xiàn)金優(yōu)惠券均限購(gòu)，僅限**后使用。

注意2：客戶只能使用電子邀請(qǐng)碼* *參加一次。

注3：每位客戶只能使用一張現(xiàn)金券，一個(gè)地址和一個(gè)訂單。

注4：對(duì)于領(lǐng)取現(xiàn)金券且無(wú)購(gòu)買需求的客戶，如果感到非常失望，可以額外贈(zèng)送一套青花瓷。

活動(dòng)5：轉(zhuǎn)介紹送現(xiàn)金

1如果推薦折扣的購(gòu)買金額不足1萬(wàn)，則贈(zèng)送一袋大米或紅包一次。如果提取現(xiàn)金券，它可以用于下次購(gòu)買。

2如果推薦折扣購(gòu)買金額達(dá)到1萬(wàn)元，可贈(zèng)送500元現(xiàn)金券，可用于下次購(gòu)買，或現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送300元現(xiàn)金。

活動(dòng)6：全場(chǎng)大清倉(cāng)

清樣產(chǎn)品

五、活動(dòng)流程：

六、工作安排：

七、邀約注意事項(xiàng)

l邀約節(jié)點(diǎn)

1.第一次邀請(qǐng)：確定有需要并有意參加活動(dòng)的客戶，并發(fā)送邀請(qǐng)函邀請(qǐng)客戶進(jìn)行注冊(cè)；

關(guān)鍵話術(shù)：

你好，是x先生/女士嗎？我是聯(lián)邦家居的客服專員小x，您之前買過(guò)我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，x先生/女士非常感謝您對(duì)聯(lián)邦家具的支持，現(xiàn)在我們聯(lián)邦正在提升客戶的服務(wù)品質(zhì)，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的vip客戶感恩答謝會(huì)想邀請(qǐng)您來(lái)參加，到時(shí)候還推出限量實(shí)木大床10張，僅要988元，請(qǐng)問(wèn)您這邊還有家具需要購(gòu)買嗎？

a.客戶：沒(méi)有

銷售：沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，如果您又有朋友需要購(gòu)買家具的，您可以帶他一起來(lái)，購(gòu)買1萬(wàn)元我們就送您500元現(xiàn)金券給您下次購(gòu)買使用，如果您不想要現(xiàn)金券也可以直接兌換300元現(xiàn)金給您。如果購(gòu)買金額不足1萬(wàn)元，我們?nèi)詫槟蜕弦环荽蠖Y。你有朋友需要買嗎？

你可以提供你的名字和**我們提前注冊(cè)。

客戶：沒(méi)有

銷售：沒(méi)關(guān)系，也還是非常感謝您對(duì)聯(lián)邦的支持，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。

客戶：有

銷售：那太好了，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。

b.顧客：有需求

銷售：了解具體需求，告知活動(dòng)，邀請(qǐng)報(bào)名，并詢問(wèn)朋友是否需要。

2第二次邀請(qǐng)函：活動(dòng)前一天，對(duì)有需求的客戶進(jìn)行溫馨提醒；

關(guān)鍵話術(shù)：

x先生/女士，我是上次聯(lián)系您的聯(lián)邦家居客服小x，再次打**是想提醒一下，您方便的話可以提前過(guò)來(lái)，因?yàn)槊魍砣颂貏e多，另外是紅包數(shù)量有限，抽完就沒(méi)了，那明天您出發(fā)了記得跟我聯(lián)系哦，我安排好時(shí)間接待您。

三。第三次邀請(qǐng)：活動(dòng)當(dāng)天上午，我們將確定具體時(shí)間，通知水果蛋糕的準(zhǔn)備和午餐/晚餐的預(yù)定，我們會(huì)提前準(zhǔn)備。并且再次確認(rèn)今天一定要過(guò)來(lái)。

關(guān)鍵話術(shù)：

x先生/女士，我是聯(lián)邦家庭的小x。情況就是這樣。你覺(jué)得現(xiàn)在是x點(diǎn)嗎？我不知道你晚飯后是否來(lái)過(guò)？如果您直接下班，我們將提前為您準(zhǔn)備簡(jiǎn)單的餐點(diǎn)和水果蛋糕。 請(qǐng)確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)！

l銷售工具：電子邀請(qǐng)函、邀請(qǐng)碼客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊**保密協(xié)議、原材料****展示、關(guān)于實(shí)木家具產(chǎn)品**調(diào)整的通知

l邀請(qǐng)碼

客戶答謝方案 篇2

月滿中秋情系高端

--xx銀行客戶答謝會(huì)策劃方案

一、活動(dòng)主題：月滿中秋情系高端

二、主辦單位： xx銀行

三、活動(dòng)時(shí)間： xx 年xx月 xx日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：xx賓館會(huì)議廳

五、活動(dòng)目的：

借新將到來(lái)之際，以答謝會(huì)為交流平臺(tái)，在**品質(zhì)文藝演出中與客戶展開(kāi)良好的溝通與交流，借中秋團(tuán)圓之意，營(yíng)造一種建行與客戶一家親的融洽分為，增強(qiáng)客戶的滿意度，提升銀行品牌形象和社會(huì)影響力。

六、參加人員：

1、vip客戶450余位

2、領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

3、**記者

七、活動(dòng)內(nèi)容：

1、**專業(yè)團(tuán)體的文藝表演（邀請(qǐng)專業(yè)演出團(tuán)體出演具有一定規(guī)格和藝術(shù)品位的綜藝類晚會(huì)，節(jié)目要求搭配合理，雅俗共賞，氣氛活躍，有客戶互動(dòng)安排）。

2、我行員工表演1個(gè)，表演唱《感恩的心》，全部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參演，以表達(dá)對(duì)客戶的謝意為主，中間穿插1個(gè)人的真情表白，用真實(shí)的事例講述與客戶之間的難忘瞬間，現(xiàn)場(chǎng)向客戶鮮花，表達(dá)對(duì)客戶的感謝之情。

三?？蛻魠⑴c計(jì)劃（全面參與互動(dòng)游戲，給予參與獎(jiǎng)）

4特等獎(jiǎng)1名，一等獎(jiǎng)4名，二等獎(jiǎng)8名，三等獎(jiǎng)20名

5在入口外，安排了一頓冷餐，防置購(gòu)買月餅和水果來(lái)襯托節(jié)日氣氛。

八、前期準(zhǔn)備：

1、內(nèi)部組織：

文字：領(lǐng)導(dǎo)講話、主持人講話、邀請(qǐng)函、宣傳折頁(yè)等。

物品：10多件游戲禮品，10件愛(ài)情禮物，36**獎(jiǎng)品，飲用水，**盒，拍手**，**細(xì)節(jié)。

人員：演出人員、服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。

2、外部聯(lián)系：

場(chǎng)地：時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、聲光設(shè)備、場(chǎng)地布置、人員準(zhǔn)備等。

節(jié)目準(zhǔn)備：演出團(tuán)體的邀請(qǐng)，條件與費(fèi)用的協(xié)調(diào)，

新聞**：電視臺(tái)報(bào)社2名記者和1名攝影師。

九、倒計(jì)時(shí)安排：

1、提前2周定好活動(dòng)場(chǎng)地。

2提前2周確定客戶人員名單并發(fā)出邀請(qǐng)函。

三。提前2周安排演出小組和節(jié)目安排。

4提前一周做好領(lǐng)導(dǎo)講話和主持人的講話。

5、提前1周禮品、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品準(zhǔn)備到位。

6提前一天安排活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（包括室內(nèi)外橫幅、插花、舞臺(tái)音響調(diào)試等）。

十、費(fèi)用預(yù)算：

十一、關(guān)鍵控制：

1邀請(qǐng)客戶數(shù)量合理分配到門店

2表演的質(zhì)量水平和主持人演講的藝術(shù)技巧。

3、節(jié)目表演的銜接搭配。

4**的新聞值與內(nèi)容報(bào)道的焦點(diǎn)控制。

5嘉賓節(jié)目的互動(dòng)參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的對(duì)比與控制。

6整個(gè)節(jié)目晚會(huì)的氣氛高低不一，起起伏伏的把柄和把握。

客戶答謝方案 篇3

客戶答謝活動(dòng)方案活動(dòng)主題:

手牽手，飛翔，進(jìn)步，相聚，共話，共贏

(結(jié)合主題的內(nèi)容，制作標(biāo)語(yǔ)一副)

主辦單位:

重慶xx新型裝飾材料****

活動(dòng)時(shí)間:

20xx年1月4日

四、活動(dòng)目的:

1、借新春即將到來(lái)之際,重慶xx新型裝飾材料****以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶展開(kāi)良好的溝通與了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)一步業(yè)務(wù)的聯(lián)系與合作。

2進(jìn)一步提升重慶xx新型裝飾材料的品牌效應(yīng)和影響力，提高客戶滿意度和社會(huì)公信力。

三。通過(guò)活動(dòng)提升企業(yè)文化的深度和企業(yè)宣傳的力度，從而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

4.通過(guò)活動(dòng)真誠(chéng)答謝廣大客戶及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)促進(jìn)與南川區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作銜接，為南川新公司未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、活動(dòng)地點(diǎn)及交通工具明細(xì):

地點(diǎn):重慶上邦戴斯酒店

交通工具:內(nèi)部人員公司自備車輛、來(lái)賓自備車輛、特別用車臨時(shí)安排。

六、參加人員:

1、客戶100人左右

2公司現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員約20人

三。友誼贊助、表演者和現(xiàn)場(chǎng)工作人員

4員工到達(dá)時(shí)間：當(dāng)?shù)乜蛻?月4日14:00簽到，外地客戶1月3日到公司見(jiàn)面。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工

1活動(dòng)負(fù)責(zé)人：董事長(zhǎng)/姚先生

2、 合作單位負(fù)責(zé)人:

3、 服務(wù)組組長(zhǎng):

八、活動(dòng)流程及內(nèi)容:

(一) 前期準(zhǔn)備工作

1、主持詞 ( )

2、領(lǐng)導(dǎo)致詞(董事長(zhǎng)致詞)(可加來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)講話)

3、請(qǐng)柬、禮物(100余份)、請(qǐng)柬詞(見(jiàn)附1)、活動(dòng)流程卡(見(jiàn)附2)。

4、企業(yè)宣傳片制作

5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎(jiǎng)人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)

6、場(chǎng)地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)

7、時(shí)間銜接。(簽到時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、晚會(huì)時(shí)間、住宿時(shí)間、游玩時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù))

8、節(jié)目準(zhǔn)備。(公司內(nèi)部可出節(jié)目)

9、安全排查和安全評(píng)估。

(二) 簽到時(shí)段和事宜

a、簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景**(高雅上進(jìn))開(kāi)始、攝影就位，來(lái)賓依次進(jìn)場(chǎng)簽名，服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓依次就坐，茶童見(jiàn)時(shí)機(jī)斟茶，公司領(lǐng)導(dǎo)全面接待。(**根據(jù)來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)情況高低切換)

(三) 晚會(huì)階段

b、來(lái)賓入場(chǎng)完畢，**逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3-5分鐘的氣氛烘托，以引入來(lái)賓期待心情。(時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng))

c、主持人進(jìn)場(chǎng)(**實(shí)時(shí)起高，掌聲進(jìn)入)，掌聲停止，**停止，追燈切入，主持人進(jìn)詞。(見(jiàn)主持詞)

(四) 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言階段

d、 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入舞臺(tái)，**切入，追光切入，現(xiàn)場(chǎng)安靜，實(shí)時(shí)鼓掌，領(lǐng)導(dǎo)講話，主持人插話。(如有多位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，可循環(huán)使用)

e、會(huì)議部分結(jié)束，致會(huì)議結(jié)束詞，**切入，引入文藝表演階段開(kāi)始，燈光切入，氣氛烘托。

(五) 文藝表演階段

f。 在藝術(shù)表演開(kāi)始時(shí)，* *被切入，燈光被切入，主持人進(jìn)來(lái)發(fā)表演講

1、節(jié)目1

2、**:三等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，**(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

3、節(jié)目2

4、**:二等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，**(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

5、節(jié)目3

6、**:一等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，**(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

7、節(jié)目4(節(jié)目可增加和減少)

8、晚會(huì)結(jié)束，**切入(難忘今宵)

(如有其它安排，可進(jìn)行循環(huán)使用)來(lái)賓退場(chǎng)，禮品依次發(fā)放。

(七) 聚餐階段

g、(該階段可與晚會(huì)階段互換)晚餐服務(wù)人員就位，來(lái)賓及領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。

(八) 住宿階段

h、 根據(jù)情況，活動(dòng)總負(fù)責(zé)人可開(kāi)展相關(guān)工作。

(九) 游玩階段 (前期明確)

(十) 返回階段 (前期明確)

(十一) 后期維護(hù)階段 (前期明確)

七、注意事項(xiàng):

1、全程高度重視安全、活動(dòng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、活動(dòng)目的明確組織領(lǐng)導(dǎo)和明確分工，分組分工分管，明確總負(fù)責(zé)人、活動(dòng)期間可組織小會(huì)議進(jìn)行提示。

2準(zhǔn)備工作必須完成，與演出單位、場(chǎng)館單位、影視單位的銜接必須正確。

3、后期維護(hù)階段(與客戶、有請(qǐng)單位、場(chǎng)地單位、影視表演單位)

4、費(fèi)用預(yù)算

5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資料關(guān)盤存檔。

6、全場(chǎng)**準(zhǔn)備(團(tuán)結(jié)就是力量交響曲、輝煌時(shí)刻、難忘今宵、凱旋進(jìn)行曲、金蛇狂舞、萬(wàn)寶路進(jìn)行曲、豪勇七蛟龍the magnificent seven)(以上**均是體現(xiàn)激情、霸氣、活躍、上進(jìn)的世界名曲)

一、活動(dòng)概述

1、活動(dòng)介紹

20xx年客戶答謝會(huì)，通過(guò)會(huì)議、慶典、晚會(huì)、參觀、旅游等形式與內(nèi)容，將xx企業(yè)文化及發(fā)展遠(yuǎn)景與客戶進(jìn)行充分溝通，以使客戶真正理解到xx品牌的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作共贏。在活動(dòng)公司審批活動(dòng)方案后，向客戶發(fā)送邀請(qǐng)信，通過(guò)銷售人員的溝通，確認(rèn)到會(huì)人員，公司根據(jù)到會(huì)人員詳細(xì)信息安排住宿、交通、餐飲，并按照預(yù)先的活動(dòng)流程進(jìn)行。

2、活動(dòng)時(shí)間待定

3、活動(dòng)地點(diǎn)待定(4-5星級(jí)酒店，要求能夠容納100人左右的大型會(huì)議室、100間標(biāo)準(zhǔn)間、專業(yè)演出臺(tái)、可同時(shí)容納參與人員就餐的餐廳等)

4、參與人數(shù)及人員

渠道提供商、終端用戶、綠色合作伙伴，**，預(yù)計(jì)100人，公司各職能部門員工30人，共130人。

二、活動(dòng)策劃

1、活動(dòng)主題

深度合作、發(fā)展共贏

2、活動(dòng)流程

參觀公司-客戶答謝晚宴-旅游

3、活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)

各類宣傳材料：公司標(biāo)識(shí)與活動(dòng)主題相互銜接，外部形象統(tǒng)一，傳播理念清晰。

小禮品的使用:鑒于會(huì)議時(shí)間未年底，天氣寒冷，可設(shè)計(jì)制作一條具有“xx色彩”的圍巾贈(zèng)送給客戶。

客戶簽到墻:在晚會(huì)入場(chǎng)式，在門口設(shè)置簽到墻，與會(huì)人員入場(chǎng)發(fā)一張彩色紙，根據(jù)簽到墻的顏色提示將彩色紙貼在背景上，簽到后，背景上呈現(xiàn)出一幅緊扣活動(dòng)主題的像素畫。

為了創(chuàng)造效果，縮短客戶與公司的距離，在晚會(huì)開(kāi)始時(shí)，公司管理人員和客戶代表可以一起唱歌。

參觀期間，在公司大廳，制作了公司里程展示墻，向客戶展示公司的發(fā)展道路。

晚會(huì)游戲環(huán)節(jié)，入場(chǎng)嘉賓，沒(méi)人發(fā)一張卡片，在游戲環(huán)節(jié)，抽取卡片號(hào)碼參加游戲，游戲獲勝者獲得禮品，并可抽取會(huì)議獎(jiǎng)品。

客戶答謝計(jì)劃，親愛(ài)的客戶！

非常榮幸能為貴司籌辦本次公關(guān)商務(wù)活動(dòng)，我們將以飽滿的熱情. 盡心盡責(zé)為您辦好本次特定服務(wù)。本著我司對(duì)演出行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)與對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，力求將活動(dòng)創(chuàng)辦成具有時(shí)代性和創(chuàng)新型的公關(guān)商務(wù)活動(dòng), 將為您設(shè)計(jì)出高品味的文藝表演。

借助娛樂(lè)平臺(tái)建立貴司良好的客戶關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)的公關(guān)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好的外在形象，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。

一年一度的春節(jié)即將來(lái)臨;貴司經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)的拼搏發(fā)展，在取得豐收喜悅的時(shí)刻，為了答謝企業(yè)的友人及全體同仁共同付出的努力與協(xié)助。此時(shí);我們歡聚一堂，載歌載舞、舉杯同慶。此時(shí)此刻，我們用寓言加強(qiáng)彼此間的溝通與溝通，增進(jìn)彼此的了解與信任，架起友誼的橋梁。

為了將本場(chǎng)晚會(huì)活動(dòng)辦得更佳出色，我們跟據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)、特點(diǎn)及公司舉行此場(chǎng)活動(dòng)的目的，以 “客戶答謝會(huì)”為主題思想，并圍繞這一主題展開(kāi)本次活動(dòng)策劃。在活動(dòng)總體表現(xiàn)上突出 “喜慶、歡樂(lè)、熱情” 的氣氛。在文藝表演中應(yīng)體現(xiàn)出強(qiáng)烈的娛樂(lè)性、互動(dòng)性、高雅的藝術(shù)觀賞性，展示貴司獨(dú)有的企業(yè)精神，彰顯貴司獨(dú)特的企業(yè)文化。

一.活動(dòng)主題;《新高度、新起點(diǎn)》

二.活動(dòng)內(nèi)容;

客戶答謝宴會(huì)、文藝演出、**活動(dòng)等；

三.活動(dòng)時(shí)間;

20xx年12月18日

四.活動(dòng)地點(diǎn)

深圳xx大酒店宴會(huì)廳

五. 活動(dòng)方案;

前期準(zhǔn)備;

請(qǐng)?zhí)臏?zhǔn)備; 請(qǐng)貴司提前作好對(duì)應(yīng)邀嘉賓的通知, 同時(shí)也要作好對(duì)潛在客戶的邀請(qǐng), 并確認(rèn)來(lái)否回執(zhí).

場(chǎng)地選擇:貴司可選擇離公司距離較近的酒店宴會(huì)廳作為本次活動(dòng)的主辦場(chǎng)，要求應(yīng)具備貴司活動(dòng)所需的場(chǎng)地面積、檔次、服務(wù)質(zhì)量、**、硬件設(shè)施:包括、舞臺(tái)、燈光、音響，配電設(shè)施，還有所需租用時(shí)間等。

c、 休閑食品準(zhǔn)備：水果、瓜子、飲料、糖果等，貴公司可根據(jù)需要數(shù)量采購(gòu)

活動(dòng)獎(jiǎng)品準(zhǔn)備:在晚會(huì)活動(dòng)中抽取的獎(jiǎng)項(xiàng)物資或現(xiàn)金數(shù)額需提前準(zhǔn)備，購(gòu)買或制作一批有意義的禮品可以表達(dá)對(duì)客戶的尊敬和謝意. 還可起到宣傳作用和品牌效應(yīng)。

禮儀鮮花:為了能夠體現(xiàn)晚會(huì)的隆重，喜慶、熱情，到會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓每人可配戴一胸花，具體數(shù)量按實(shí)際人數(shù)訂購(gòu)，演講臺(tái)可擺放一束臺(tái)花，妝點(diǎn)舞臺(tái)視覺(jué)美感。

互動(dòng)道具:為了將晚會(huì)氣氯營(yíng)造出熱烈、歡騰。我們?yōu)槟峁?0個(gè)互動(dòng)道具，200個(gè)熒光棒，10個(gè)手電筒和10個(gè)高級(jí)煙花。

舞臺(tái)布置:可根據(jù)場(chǎng)地舞臺(tái)大小，為您設(shè)計(jì)制作舞臺(tái)背景，(色調(diào)主要以紅色、金色為主，突出節(jié)日喜慶氣氛)可編織一條汽球環(huán)繞舞臺(tái)背景周圍，燈籠, 色帶等具體安排請(qǐng)參閱舞臺(tái)效果圖。

音響燈光:場(chǎng)地舞臺(tái)如有燈光，音響需要提前調(diào)試，準(zhǔn)備，沒(méi)有燈光音響或設(shè)備不夠完善，請(qǐng)?zhí)崆芭c我們聯(lián)系，我們將根現(xiàn)場(chǎng)電源承載功率及晚會(huì)實(shí)際所需合理配置燈光、音響設(shè)備。

i**箱:在晚會(huì)活動(dòng)中**環(huán)節(jié)所用的**箱一般情況下由酒店方提供，如酒店沒(méi)有，我司可免費(fèi)提供，請(qǐng)?zhí)崆芭c我們聯(lián)系。獎(jiǎng)卷設(shè)計(jì)可印上數(shù)字編碼，分為正、副券，正券提前放入**箱內(nèi)

在活動(dòng)場(chǎng)地酒店大門口需安排4~6位禮儀小姐迎賓, 幫嘉賓配戴胸花, 在酒店大堂入門左側(cè)可設(shè)一簽到臺(tái), 記錄到會(huì)嘉賓人員名單.

酒店大堂可設(shè)置高2米、寬2米的展板，展示主辦方的輝煌發(fā)展，起到一定的光告宣傳作用

可以在酒店的前門懸掛橫幅或拱門，并可以打印組織者的主題標(biāo)語(yǔ)

現(xiàn)場(chǎng)布置; 可根據(jù)活動(dòng)場(chǎng)地的大小與主辦單位需求設(shè)計(jì).布置酒店大堂及主會(huì)場(chǎng)

活動(dòng)流程安排:

準(zhǔn)備工作

a、 貴公司應(yīng)在活動(dòng)前15天確認(rèn)活動(dòng)和演員；

b、 活動(dòng)前三小時(shí)完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

c、 演出前兩小時(shí)，我們所有的男女演員都要到場(chǎng)、化妝、試鏡等，確保晚會(huì)的順利進(jìn)行；

d、在演出的前一天，貴司人員需對(duì)演出場(chǎng)地、設(shè)備等設(shè)施進(jìn)行檢查確認(rèn).

晚會(huì)流程

1禮儀小姐就位，準(zhǔn)備迎接參加晚宴的各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓，同時(shí)酒樓保安準(zhǔn)備引導(dǎo)參加的車輛泊位;領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓入場(chǎng)，禮儀小姐為領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓佩戴胸花，并引主要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓入席，音響**迎賓曲。

2 晚會(huì)開(kāi)始:晚會(huì)主持人開(kāi)場(chǎng)白，介紹主辦單位活動(dòng)內(nèi)容并對(duì)以下節(jié)目進(jìn)行預(yù)告，主持活動(dòng)全過(guò)程.

3 貴司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理致辭;總經(jīng)理攜高層領(lǐng)導(dǎo)向全體人員敬酒并宣布晚宴開(kāi)始注;(請(qǐng)備寫總經(jīng)理致辭演講稿)同時(shí)點(diǎn)放禮花炮。

4由客戶代表發(fā)言；選擇重要客戶代表發(fā)言，并提前通知對(duì)方準(zhǔn)備

5文藝表演;

1、活動(dòng)的目的和意義

最近因?yàn)樘鞖獾脑?，很多的病毒都?huì)找到我們，而且據(jù)調(diào)查病毒的尋找對(duì)象主要是我們青少年，相反老年人確實(shí)處在安全區(qū)為了我們有一個(gè)好的身體來(lái)抵抗病毒的抗擾，我覺(jué)得我們應(yīng)該鍛煉我們的身體。作為學(xué)生，我們應(yīng)該多做體育鍛煉

2、 活動(dòng)的時(shí)間

20xx年11月7-30日

3、 活動(dòng)項(xiàng)目

(1) 綁腿跑

綁腿跑主要是7人參加，4男3女用繩子綁著走100米。

(2) 運(yùn)乒乓球

由6人組合倒退著運(yùn)乒乓球，3個(gè)男生和3個(gè)女生組合

(3)、拔河比賽

男生隊(duì)和女生隊(duì)拔，男生一個(gè)女生兩個(gè)

(4)、運(yùn)氣球

4、 活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)

曾同學(xué)補(bǔ)充了我班的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了我們的體力，也為了讓我們記住大學(xué)生活的美好。

5活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：參與者08所有職業(yè)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生。主要負(fù)責(zé)人08高職計(jì)算機(jī)班的全體班干。

6、活動(dòng)分組安排:

第一組:由班長(zhǎng)帶隊(duì)(金家正)

第二組:由學(xué)習(xí)委員帶隊(duì)(李春會(huì))

第三組:由體育委員帶隊(duì)(王萬(wàn)發(fā))

第四組:由文藝委員帶隊(duì)(羅國(guó)芬)

第五組:由組織委員帶隊(duì)(羅雪琴)

第六組:由團(tuán)支書帶隊(duì)(杜陽(yáng)華)

注：每隊(duì)6人。所有的活動(dòng)都是根據(jù)花費(fèi)的時(shí)間來(lái)評(píng)分的。

7、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法:

第一名:獎(jiǎng)金60元

第二名:獎(jiǎng)金40元

第三名:獎(jiǎng)金20元

其余參賽隊(duì)都有鼓勵(lì)獎(jiǎng)

8、 金費(fèi)預(yù)算:

獎(jiǎng)金120元+繩索40元+乒乓球10元+氣球20元+其它50元=240元

9、金費(fèi)出納:生活委員(蔣澤玉)

10、不參與的同學(xué)為裁判組

客戶答謝方案 篇4

一、活動(dòng)主題

真情感恩，共贏贛州

二、主辦方

贛州世紀(jì)閩鑫家具市場(chǎng)開(kāi)發(fā)****

三、活動(dòng)目的

1增強(qiáng)購(gòu)買商鋪的老客戶的投資信心，維護(hù)企業(yè)與老客戶的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；

2、 通過(guò)**、戶外、口碑相傳等多種形式的推廣，掀起家具大市場(chǎng)三期第二波宣傳攻勢(shì)，完成對(duì)贛州800萬(wàn)人口的視覺(jué)轟炸，為再一次創(chuàng)造營(yíng)銷新高潮造勢(shì)；

三。通過(guò)感謝老客戶來(lái)創(chuàng)造口碑效應(yīng)，吸引新客戶的關(guān)注和投資欲望。

四、活動(dòng)時(shí)間

18： 2008年4月18日00-21:00

五、地點(diǎn)

贛電大廈三樓多功能廳

六、活動(dòng)組織架構(gòu)

七、與會(huì)人員

1、 贛州世紀(jì)閩鑫家具市場(chǎng)開(kāi)發(fā)****主要領(lǐng)導(dǎo)

2.深圳黑馬房地產(chǎn)顧問(wèn)

三。贛州市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)

4贛州市主要**（贛南**、贛州晚報(bào)、贛州電視臺(tái)、贛州廣播電臺(tái)等）

5在家具市場(chǎng)三期購(gòu)買店鋪的老客戶

6、 家具大市場(chǎng)主要入住商家

八、現(xiàn)場(chǎng)布置

1、贛電大廈大廳入口處放置慶祝用充氣球：熱烈慶祝家具大市場(chǎng)老客戶答謝酒會(huì)隆重舉行

2酒店入口處的玻璃展示板：熱忱歡迎各位賓客光臨家具市場(chǎng)感謝您

3、酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)前臺(tái)背景板：家具大市場(chǎng)答謝酒會(huì)——真情感恩，共贏贛州；大花籃；彩氣球；

4其它：麥克風(fēng)，音響，**盒，嘉賓胸花，飲料，主席臺(tái)上的鮮花

九、活動(dòng)流程

1、人員到位。時(shí)間：5：00

包括主持人、各單位參與人員按各自分工按時(shí)就位。

2客人簽到，業(yè)主在簽名板上簽名或留言，并合影留念。時(shí)間：5：30

簽字板背景設(shè)計(jì)為家具大市場(chǎng)logo加金黃色底面，以此突出此次活動(dòng)的重要性，增強(qiáng)老業(yè)主的自豪感和歸屬感，活動(dòng)完了之后可將簽名板裱起來(lái)放置售樓處展示，留作紀(jì)念。

3、禮儀人員引導(dǎo)來(lái)賓入座。時(shí)間：5：30

4主持人開(kāi)場(chǎng)白介紹嘉賓及活動(dòng)內(nèi)容和過(guò)程。時(shí)間：6：00

5、入住品牌商家簽約儀式。時(shí)間：6：15

簽約儀式是本次答謝酒會(huì)的重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容之一，通過(guò)對(duì)品牌入住簽約儀式的報(bào)道、宣傳，可以消除投資者對(duì)家具大市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，營(yíng)造熱烈、旺盛的市場(chǎng)氛圍，增強(qiáng)投資信心。參會(huì)人員：品牌商、閩鑫集團(tuán)李總監(jiān)。

6、嘉賓發(fā)言。時(shí)間：6：40

贛州世紀(jì)閩鑫家具市場(chǎng)開(kāi)發(fā)****董事長(zhǎng)李建明致歡迎辭；

贛州深圳香港商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司總經(jīng)理鄢國(guó)敏發(fā)表講話；

贛州市房地產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言；

業(yè)主代表發(fā)言；（業(yè)主代表的發(fā)言需涉及到購(gòu)買家具大市場(chǎng)鋪位的初衷，簡(jiǎn)要分析投資價(jià)值，以刺激潛在投資者的投資欲望，進(jìn)一步拉近業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的距離）。

7世紀(jì)的閩鑫李董，在玻璃塔里擺滿酒，向客人敬酒。答謝自助酒會(huì)開(kāi)始，嘉賓用餐。時(shí)間 7：10

8、特邀文娛表演。時(shí)間：8：00

主要以舞蹈、樂(lè)器合奏等形式為主，開(kāi)發(fā)商何總獨(dú)唱及深圳黑馬盧總的書法表演可以增添活動(dòng)亮點(diǎn)，書法作品活動(dòng)后可裱起來(lái)作為紀(jì)念品放置售樓處以展示。同時(shí)，在文藝演出中穿插了三名業(yè)主活動(dòng)（三等獎(jiǎng)10名、二等獎(jiǎng)5名、一等獎(jiǎng)2名）和互動(dòng)游戲。

9、幸福接龍**活動(dòng)發(fā)布。時(shí)間：8：30

針對(duì)目前成交客戶主要為老客戶介紹的特點(diǎn)，此活動(dòng)力圖達(dá)到回饋和激勵(lì)老客戶繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“母雞”效應(yīng)及對(duì)新客戶大力優(yōu)惠的雙重目的，在增加公司銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。

10在最后一輪**（1個(gè)大獎(jiǎng)）中，董莉?yàn)樗蝎@獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。時(shí)間：8：40

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

場(chǎng)地租賃費(fèi)：1500

舞蹈團(tuán)表演出場(chǎng)費(fèi)：2000

現(xiàn)場(chǎng)包裝：2000

酒水費(fèi)用：2000

客餐費(fèi)：12000（60元/人，按200人計(jì)算）

報(bào)紙、電視**推廣費(fèi)：30000

獎(jiǎng)品設(shè)置：1個(gè)大獎(jiǎng)，國(guó)光購(gòu)物券3000×1=3000

兩張一等獎(jiǎng)國(guó)光購(gòu)物券2000×2=4000

5國(guó)光購(gòu)物券二等獎(jiǎng)1000×5=5000

國(guó)光購(gòu)物券三等獎(jiǎng)10張500×10=5000

游戲特別獎(jiǎng)手機(jī)充值卡100×20=2000

游戲參與獎(jiǎng)飾品20×40=800

合計(jì)費(fèi)用：69300元

十一、后期宣傳

1電視臺(tái)房地產(chǎn)欄目將以新聞專題為主題，分三次播出

2. 湖南衛(wèi)視插播廣告就“幸福接龍”**活動(dòng)的報(bào)道

三。贛南**、贛州電視臺(tái)等的整版新聞報(bào)道

4贛州晚報(bào)、贛州廣播電臺(tái)輔助新聞報(bào)道

附：主要活動(dòng)內(nèi)容

方案一：搶凳子

自愿現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名13或19個(gè)人參加，參加人聽(tīng)鼓聲圍著中間的凳子轉(zhuǎn)圈順序行走，鼓聲停止時(shí)須立即坐到凳子上，沒(méi)搶到座位者或坐空者被淘汰，以此序順延，每輪淘汰3名，最后一名為獲勝者。

獎(jiǎng)勵(lì)：勝者獎(jiǎng)勵(lì)特別獎(jiǎng)一份（1個(gè)），參與者可獲贈(zèng)優(yōu)勝獎(jiǎng)。

注：游戲是為活躍的氣氛而準(zhǔn)備的，由主持人組織；參與人數(shù)=3+1的倍數(shù)（如9+1、12+1、15+1）；每輪淘汰3人，即每輪準(zhǔn)備的椅子數(shù)量=參與者人數(shù)-3。

方案二：心有靈犀

由隊(duì)長(zhǎng)配合主持、計(jì)時(shí)及出題；自愿報(bào)名12-15對(duì)人（限夫妻、情侶）；

每組有10個(gè)問(wèn)題，持續(xù)5分鐘。如果你不能理解每個(gè)問(wèn)題，你可以選擇放棄，繼續(xù)下一個(gè)問(wèn)題；

兩人距離約10步外；主持人可將題板（成語(yǔ)或單詞）亮給其中一方及觀眾看，不得告訴另一方；由知道題目的一方比手畫腳或者用語(yǔ)言提示對(duì)方，但不可說(shuō)出成語(yǔ)或單詞中任何一個(gè)字，其它觀眾也不得違規(guī)提示，否則本題視為放棄，繼續(xù)下題；當(dāng)對(duì)方正確地說(shuō)出成語(yǔ)或單詞時(shí)，答案就正確了一次；5分鐘內(nèi)累計(jì)回答正確次數(shù)最多的組為勝者。

獎(jiǎng)勵(lì)：3個(gè)特別獎(jiǎng)（3個(gè)），參賽者可獲得中獎(jiǎng)。

注：游戲由主持人組織，分為3輪，每輪邀請(qǐng)4對(duì)情侶或情侶參與游戲；道具應(yīng)事先準(zhǔn)備好：秘書夾5個(gè)，成語(yǔ)或字頭100個(gè)（不重復(fù)），提前打印。

深圳黑馬房地產(chǎn)顧問(wèn)****

2008.4.8

客戶答謝方案 篇5

1感謝客戶，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶與銀行的關(guān)系；2宣傳交通銀行整體形象，展示交通銀行的企業(yè)實(shí)力和特色文化；三。推廣交通銀行的理念和服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。規(guī)劃要點(diǎn)：1。突出行業(yè)特色，讓與會(huì)者充分感受交通銀行的文化內(nèi)涵；2活動(dòng)環(huán)節(jié)力求簡(jiǎn)潔新穎，便于顧客參與，并能留下深刻印象。 活動(dòng)方案

一、晚宴主題感謝%26#8226;感動(dòng)%26#8226;感恩，共通20xx

二、舉辦時(shí)間 20xx年1月28日

3、 場(chǎng)館當(dāng)?shù)厮男羌?jí)或五星級(jí)酒店

四、參加人員企業(yè)知名人士、**相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓五、晚宴內(nèi)容 1、感謝環(huán)節(jié)一：交通銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開(kāi)晚宴的大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)**。

注：歌詞的個(gè)別部分可以根據(jù)實(shí)際情況修改，比如“感謝你，我忠誠(chéng)的愛(ài)人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠(chéng)的客戶朋友”。 環(huán)節(jié)二：

主持人邀請(qǐng)所有來(lái)賓“真誠(chéng)攜手、共筑交行”活動(dòng)。 內(nèi)容： （1）提前準(zhǔn)備好一個(gè)漂亮的特大儲(chǔ)錢罐（如果時(shí)間允許，甚至可以以交行的標(biāo)志做造型。

如果您不想這么麻煩，那就去買一個(gè)。 您可能在大型禮品店里有一個(gè)。 鼠標(biāo)的形狀是優(yōu)選的。沒(méi)有夠大的，自己改裝一個(gè)也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上交通銀行的標(biāo)志） （2）購(gòu)買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。 （3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)每個(gè)客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源滾滾。

（4） 所有參與者與金幣銀行合影留念。 2、感動(dòng)環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進(jìn)交行》，通過(guò)將原始銀行的模型（票號(hào)）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對(duì)比，體現(xiàn)交通銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”的愿景。

小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。環(huán)節(jié)二：請(qǐng)**領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法家到場(chǎng)獻(xiàn)寶。

內(nèi)容： （1）四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念，“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”、“建設(shè)價(jià)值卓越的一流國(guó)際金融集團(tuán)”、“責(zé)任立業(yè)創(chuàng)新超越”、“誠(chéng)信永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)”。（2） 大屏幕**交通銀行企業(yè)宣傳片（消音）。

環(huán)節(jié)三：邀請(qǐng)文藝界嘉賓表演**（最好有民族特色、氣氛、喜慶）。 環(huán)節(jié)四：

由交通銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關(guān)**。）。

3、感恩環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛(ài)崗敬業(yè)、竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任）。 環(huán)節(jié)二：

幸運(yùn)**。內(nèi)容：（1）設(shè)三等獎(jiǎng)28項(xiàng)，二等獎(jiǎng)18項(xiàng)，一等獎(jiǎng)8項(xiàng)，由與會(huì)重要領(lǐng)導(dǎo)遴選。

（獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整） （2）每輪獎(jiǎng)項(xiàng)頒將完畢后，要求獲獎(jiǎng)人員要履行一個(gè)程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”?！耙痪湓?，一輩子”，邀請(qǐng)其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎(jiǎng)人員“以歌代言”，集體合唱一首認(rèn)為可以表達(dá)獲獎(jiǎng)群體心聲的歌曲?！耙簧?，一杯酒”，抽到獎(jiǎng)品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。

環(huán)節(jié)三：由交通銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語(yǔ)伴奏或手語(yǔ)+演唱的方式，這個(gè)學(xué)起來(lái)還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。

網(wǎng)上可查找到相關(guān)**）。4最后，主人宣布晚宴結(jié)束。以上節(jié)目?jī)?nèi)容可根據(jù)用餐時(shí)間靈活調(diào)整。

2具體節(jié)目?jī)?nèi)容的策劃和編寫可進(jìn)一步配合（作者有此方面的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)）。

客戶答謝方案 篇6

1、答謝客戶，進(jìn)一步密切客戶與銀行之間的關(guān)系；

2、宣傳交通銀行的整體形象，展示交通銀行的企業(yè)實(shí)力與特色文化；

3、推介交通銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。

策劃要點(diǎn)

1、突出行業(yè)特色，讓參會(huì)者全面感受交通銀行的文化和內(nèi)涵；

2、活動(dòng)環(huán)節(jié)力求簡(jiǎn)單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。

活動(dòng)方案

一、晚宴主題

感謝%26#8226;感動(dòng)%26#8226;感恩，共通20xx

二、舉辦時(shí)間

20xx年1月28日

三、舉辦地點(diǎn)

當(dāng)?shù)厮男羌?jí)或五星級(jí)酒店

四、參加人員

企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓

五、晚宴內(nèi)容

1、感謝

環(huán)節(jié)一：交通銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開(kāi)晚宴的大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個(gè)別部分可以根據(jù)實(shí)際情況修改，比如感謝你，我忠誠(chéng)的愛(ài)人和朋友可改為感謝你，我忠誠(chéng)的客戶朋友。

環(huán)節(jié)二：主持人邀請(qǐng)所有來(lái)賓真誠(chéng)攜手、共筑交行活動(dòng)。

內(nèi)容：

（1）提前準(zhǔn)備好一個(gè)漂亮的特大儲(chǔ)錢罐（如果時(shí)間允許，甚至可以以交行的標(biāo)志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個(gè)，大型禮品店里可能會(huì)有，老鼠的造型優(yōu)先考慮。沒(méi)有夠大的，自己改裝一個(gè)也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上交通銀行的標(biāo)志）

（2）購(gòu)買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。

（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)每個(gè)客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源滾滾。

（4）所有與會(huì)人員與金色儲(chǔ)錢罐合影留念。

2、感動(dòng)

環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進(jìn)交行》，通過(guò)將原始銀行的模型（票號(hào)）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對(duì)比，體現(xiàn)交通銀行提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值的愿景。小品包含著目前最流行的穿越元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。

環(huán)節(jié)二：請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認(rèn)）當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)寶。

內(nèi)容：

（1）四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念，提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值、建設(shè)價(jià)值卓越的一流國(guó)際金融集團(tuán)、責(zé)任立業(yè)創(chuàng)新超越、誠(chéng)信永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)。

（2）大屏幕播放交通銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。

環(huán)節(jié)三：請(qǐng)文藝界嘉賓演奏樂(lè)曲（最好是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。

環(huán)節(jié)四：由交通銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。）。

3、感恩

環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛(ài)崗敬業(yè)、竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任）。

環(huán)節(jié)二：幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

內(nèi)容：

（1）設(shè)置3等獎(jiǎng)28名，二等獎(jiǎng)18名，一等獎(jiǎng)8名，由出席的重要領(lǐng)導(dǎo)抽出。（獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整）

（2）每輪獎(jiǎng)項(xiàng)頒將完畢后，要求獲獎(jiǎng)人員要履行一個(gè)程序，就是一句話，一輩子、一生情，一杯酒。一句話，一輩子，邀請(qǐng)其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎(jiǎng)人員以歌代言，集體合唱一首認(rèn)為可以表達(dá)獲獎(jiǎng)群體心聲的歌曲。一生情，一杯酒，抽到獎(jiǎng)品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。

環(huán)節(jié)三：由交通銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語(yǔ)伴奏或手語(yǔ)+演唱的方式，這個(gè)學(xué)起來(lái)還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。

4、結(jié)束

主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。

方案說(shuō)明

1、以上節(jié)目?jī)?nèi)容，可根據(jù)晚宴時(shí)間，做靈活的調(diào)整。

2、具體節(jié)目?jī)?nèi)容的策劃、寫作，可進(jìn)一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)）。

客戶答謝方案 篇7

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一，客戶滿意度不僅影響著企業(yè)的聲譽(yù)，更直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。因此，為了表達(dá)對(duì)客戶的感激之情，提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度的提升，舉辦一場(chǎng)精心策劃的客戶答謝會(huì)活動(dòng)顯得尤為重要。

活動(dòng)目標(biāo)：

1. 表達(dá)對(duì)客戶的感激之情。

2. 提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

3. 增強(qiáng)客戶與企業(yè)之間的互動(dòng)與溝通，以更好地了解客戶的需求。

4. 增強(qiáng)企業(yè)品牌形象和聲譽(yù)。

活動(dòng)策劃與準(zhǔn)備：

1. 確定活動(dòng)主題：答謝之夜。

2. 制定活動(dòng)預(yù)算，并聘請(qǐng)專業(yè)活動(dòng)策劃公司協(xié)助。

3. 確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和規(guī)模：在一個(gè)適宜的場(chǎng)地舉辦活動(dòng)，確?？蛻艨梢宰杂蓞⑴c，推薦在晚間舉行，以更好地營(yíng)造溫馨、浪漫的氛圍。

4. 策劃精美的邀請(qǐng)函：邀請(qǐng)函應(yīng)注重文字和圖像設(shè)計(jì)，突出活動(dòng)主題，并清楚地闡述活動(dòng)的目的、時(shí)間、地點(diǎn)和要求。

5. 確定活動(dòng)流程：活動(dòng)正式開(kāi)始前，客戶簽到并領(lǐng)取活動(dòng)背包，背包內(nèi)放置有企業(yè)精心準(zhǔn)備的禮品和活動(dòng)手冊(cè)，活動(dòng)期間將有贊助商提供美食和酒水。

6. 確定活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)包括歡迎致辭、企業(yè)介紹、客戶分享、表演節(jié)目、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)、頒獎(jiǎng)儀式等。

7. 確定活動(dòng)主持人、嘉賓和表演嘉賓：主持人應(yīng)具備較高的口才和親和力，嘉賓可以是企業(yè)高管或行業(yè)專家，表演嘉賓可以是知名歌手、演員或舞蹈團(tuán)體。

8. 設(shè)計(jì)活動(dòng)標(biāo)識(shí)物：如會(huì)徽、宣傳海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)布置等。

9. 確定活動(dòng)的宣傳渠道和方式：可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子郵件、短信等方式進(jìn)行宣傳，吸引客戶的關(guān)注和參與。

活動(dòng)執(zhí)行：

1. 活動(dòng)當(dāng)天在場(chǎng)地周圍布置橫幅和氣球，引導(dǎo)客戶進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

2. 確認(rèn)活動(dòng)的簽到流程，及時(shí)記錄客戶到場(chǎng)信息。

3. 開(kāi)場(chǎng)前進(jìn)行音樂(lè)預(yù)熱，讓客戶感受到活動(dòng)的熱情氛圍。

4. 主持人上臺(tái)致辭，向客戶表達(dá)感激之情，并簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)流程。

5. 進(jìn)行企業(yè)介紹：分享企業(yè)發(fā)展歷程、成就和未來(lái)計(jì)劃，以及企業(yè)與客戶之間的合作成果。

6. 客戶分享環(huán)節(jié)：邀請(qǐng)一些客戶上臺(tái)分享他們與企業(yè)的合作經(jīng)歷，以及他們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和建議。

7. 表演節(jié)目：邀請(qǐng)知名歌手或舞蹈團(tuán)體進(jìn)行表演，通過(guò)音樂(lè)和舞蹈來(lái)提升活動(dòng)氣氛。

8. 抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備一些有吸引力的獎(jiǎng)品，通過(guò)抽獎(jiǎng)方式給客戶帶來(lái)驚喜和互動(dòng)。

9. 頒獎(jiǎng)儀式：表彰客戶中的優(yōu)秀合作伙伴，以及在企業(yè)扶持下取得優(yōu)異成績(jī)的客戶。

10. 結(jié)束語(yǔ)和感謝：主持人總結(jié)活動(dòng)，并再次感謝客戶的支持和合作。

活動(dòng)后續(xù)：

1. 答謝函送達(dá)：在活動(dòng)結(jié)束后，發(fā)放答謝函給客戶，表達(dá)對(duì)客戶的感激之情。

2. 活動(dòng)回顧：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，發(fā)布活動(dòng)回顧文章和照片，邀請(qǐng)客戶共同回顧美好時(shí)光。

3. 客戶調(diào)研：在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)電子郵件或電話進(jìn)行客戶調(diào)研，以進(jìn)一步了解客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議，以及對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。

4. 客戶后續(xù)關(guān)懷：在客戶參與活動(dòng)后，密切關(guān)注客戶的需求，提供專業(yè)的售后服務(wù)和支持，爭(zhēng)取持久的合作關(guān)系。

通過(guò)一場(chǎng)精心策劃的客戶答謝會(huì)活動(dòng)，企業(yè)可以向客戶表達(dá)感激之情，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，加強(qiáng)客戶與企業(yè)之間的互動(dòng)與溝通，以增強(qiáng)企業(yè)品牌形象和聲譽(yù)。通過(guò)以上方案，我們相信企業(yè)將能夠成功地舉辦一場(chǎng)令客戶難忘的答謝會(huì)活動(dòng)。

客戶答謝方案 篇8

一、活動(dòng)背景、目的與意義

二、活動(dòng)主題

三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

四、參加人員

五、活動(dòng)原則與要求

六、活動(dòng)形式、內(nèi)容

七、現(xiàn)場(chǎng)包裝計(jì)劃

八、活動(dòng)推廣計(jì)劃

九、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

一、活動(dòng)背景、目的與意義

中秋節(jié)是中國(guó)僅次于春節(jié)的重要傳統(tǒng)節(jié)日。這個(gè)節(jié)日象征著團(tuán)圓與相聚。各地群眾對(duì)這個(gè)節(jié)日高度重視，因此這個(gè)節(jié)日成為各行各業(yè)營(yíng)銷推廣的重點(diǎn)。

今年是**b區(qū)交房以來(lái)的第一個(gè)中秋節(jié)；隨著我項(xiàng)目的熱銷，該項(xiàng)目的客戶群不斷增加。與此同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈、本項(xiàng)目推廣長(zhǎng)久停滯、商業(yè)重裝再推的背景下，項(xiàng)目急需借助一場(chǎng)大型活動(dòng)，重新提升項(xiàng)目熱度、塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、傳達(dá)項(xiàng)目信息，從而爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)銷售。

通過(guò)活動(dòng)維護(hù)已完成的客戶，挖掘和培訓(xùn)新客戶；

進(jìn)行商鋪產(chǎn)品推介，為商鋪認(rèn)籌認(rèn)購(gòu)打基礎(chǔ)；

提升項(xiàng)目知名度，提升項(xiàng)目美譽(yù)度和品牌，再次提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值；

二、活動(dòng)主題

情滿萬(wàn)家月映新城

**中秋佳節(jié)業(yè)主答謝晚會(huì)

三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：9月26日（星期六）18:00-20:00

地點(diǎn)： **售樓部西廣場(chǎng)

四、參加人員

項(xiàng)目前期已成交客戶；

近期到訪客戶；

招商部意向商家；

**、演出人員、工作人員等；

五、活動(dòng)原則與要求

場(chǎng)面要大，出席人數(shù)要多，形成轟動(dòng)效應(yīng)；

保證順利舉辦，保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全、有序；

注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛制作，保證良好的互動(dòng)性；

體現(xiàn)團(tuán)圓與感恩的活動(dòng)主題；重點(diǎn)推廣住宅、商業(yè)和別墅產(chǎn)品；

六、 活動(dòng)形式與內(nèi)容

這項(xiàng)活動(dòng)主要包括四個(gè)內(nèi)容：藝術(shù)表演，幸運(yùn)*，項(xiàng)目推廣和屢獲殊榮的問(wèn)答。四項(xiàng)內(nèi)容互相穿插，有序組合。1、文藝表演，接地氣

為控制費(fèi)用預(yù)算，表演項(xiàng)目控制在7-8個(gè)左右：1，邀請(qǐng)2組老業(yè)主中有才藝的客戶進(jìn)行表演（具體節(jié)目待定）；2邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)培訓(xùn)學(xué)校的2-3組兒童進(jìn)行表演（兒童舞蹈或樂(lè)器表演）；三。邀請(qǐng)3-4組專業(yè)表演團(tuán)隊(duì)（1支魔術(shù)、1支開(kāi)場(chǎng)舞、1支沙畫等）；

2、幸運(yùn)**，送驚喜

在活動(dòng)當(dāng)天，將選出具有強(qiáng)大實(shí)力的獎(jiǎng)品；提前發(fā)放**券，爭(zhēng)取客戶到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)**，立即兌現(xiàn)，使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)充滿期待和刺激；

獎(jiǎng)品數(shù)量單價(jià)合計(jì)特獎(jiǎng)液晶電視

13000

3000

一等獎(jiǎng)洗衣機(jī)21000

2000

二等獎(jiǎng)飲水機(jī)5150750三等獎(jiǎng)加濕器1050500幸運(yùn)月餅禮盒

2040800總計(jì)38批次7050

●**注意事項(xiàng)

活動(dòng)開(kāi)始前兩周，通知項(xiàng)目所有客戶到售樓處領(lǐng)取**免費(fèi)優(yōu)惠券；

活動(dòng)當(dāng)天，顧客憑門票簽到，憑門票入場(chǎng)；簽到后，現(xiàn)場(chǎng)將**優(yōu)惠券放入**箱中；

開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)與活動(dòng)表演穿插進(jìn)行；

中獎(jiǎng)?wù)哌B喊三聲未上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，其權(quán)利作廢，獎(jiǎng)項(xiàng)輪空；

現(xiàn)場(chǎng)**，即抽即兌；

所有車票均須憑有效身份證登記領(lǐng)?。?/p>

3、項(xiàng)目推介，助銷售

在活動(dòng)中間，穿插進(jìn)行項(xiàng)目關(guān)于住宅、商鋪、別墅三大產(chǎn)品的介紹，向客戶詳細(xì)傳達(dá)各產(chǎn)品的買點(diǎn)，讓到場(chǎng)客戶現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到項(xiàng)目高端品質(zhì)；同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目商鋪的加推。

4、有獎(jiǎng)問(wèn)答，造熱情

在每次推介之后，都進(jìn)行3次有獎(jiǎng)?chuàng)尨穑换卮鹂蛻敉ㄟ^(guò)鏡頭搖桿或燈光確認(rèn)方式進(jìn)行選擇；答對(duì)者，可獲得月餅禮盒一份。

客戶答謝方案 篇9

〔男主持人〕

又是一個(gè)月圓之夜。

〔女主持人〕

又是一個(gè)中秋佳節(jié)。

〔男主持人〕

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

〔女主持人〕

各位來(lái)賓，

〔男主持人〕

女士們，

〔女主持人〕

先生們，

〔男女主持人合〕

晚上好！

〔女主持人〕

在對(duì)的時(shí)間遇上對(duì)的人是幸福，所以我想，我們是幸福的。很榮幸，能夠由我們二位為您主持今天的這臺(tái)盛會(huì)！

〔男主持人〕

在這金秋時(shí)節(jié)，我們帶著如夏的激情，我們滿懷希望的喜悅！

〔女主持人〕

“天將今夜月，一遍洗寰瀛。暑退九霄凈，秋澄萬(wàn)景清?！痹谶@個(gè)秋月朗照，丹桂飄香的夜晚，讓我們匯聚四面八方的歡歌笑語(yǔ)，齊集五湖四海的秋思鄉(xiāng)情，同在XX城——我們共同的家，吟唱秋之收獲，秋之風(fēng)情。

〔男主持人〕

“四海之內(nèi)皆兄弟。”今天，我們能相聚在這里，是XX城開(kāi)發(fā)商——XX置業(yè)，給我們創(chuàng)造了這樣的機(jī)會(huì)，是業(yè)主朋友們促成這樣的緣分。下面，讓我們用熱烈的掌聲，歡迎XX置業(yè)總經(jīng)理XXX先生為今晚的盛會(huì)致詞。

〔XX置業(yè)總經(jīng)理XXX先生致詞〕

尊敬的業(yè)主朋友們，女士們、先生們：

大家晚上好。

時(shí)致金秋之夜，我代表XX置業(yè)公司，向各位到臨XX·XX城中秋業(yè)主答謝會(huì)，表示熱烈的歡迎，XXXX名業(yè)主來(lái)參加這次活動(dòng)，這成為XX城發(fā)展過(guò)程中的里程碑，這一時(shí)刻刻上XX城名字常留在我們身邊，這一時(shí)刻成為美好的記憶，永遠(yuǎn)留下在我們腳下這片土地上。金秋是一個(gè)歡聚的季節(jié)，今天業(yè)主朋友們歡聚一堂，我們?yōu)闃I(yè)主朋友們，舉行這次歡歌盛會(huì)，在這里，業(yè)主朋友們盡情的互相交流；在這里，朋友們還在精采的過(guò)程中，接受XX城回報(bào)。業(yè)主們就是今晚真正的主人。沒(méi)有你們，就沒(méi)有XX城今天；沒(méi)有你們，更沒(méi)有XX城的未來(lái)。我代表XX置業(yè)全體員工，向大家表示最誠(chéng)摯的謝意。金秋，也是一個(gè)使得珍藏的季節(jié)，物以稀為貴，XX城為XX樓市響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，你?dú)特的舒適性，被譽(yù)為XX市第一品牌，成為我們生活的典范。金秋是個(gè)祝福的季節(jié)。最后，我向各位業(yè)主朋友祝福我們共有的美好生活，祝賀大家中秋快樂(lè)，合家歡樂(lè)。謝謝大家。

中間略……

〔業(yè)主代表XXX先生致詞〕

各位來(lái)賓，各位業(yè)主代表：

我非常、非常高興跟大家一起歡度XX·XX城中秋業(yè)主答謝會(huì)。我在XXXX年的時(shí)候，就對(duì)XX城有所耳聞，那個(gè)時(shí)候，XX城代言人是XXX，后來(lái)變成XXX。我們以后作為鄰居大家互相相助交往，但是沒(méi)有搶到房子，XX城開(kāi)盤的時(shí)候非常熱烈，就像搶白菜一樣，見(jiàn)到房子就搶，到XXXX年年底，到了X期的時(shí)候，我本來(lái)買了別的房子，交了定金，后來(lái)發(fā)現(xiàn)XX城有么多的好處和優(yōu)點(diǎn)，我們把當(dāng)時(shí)XXXX元定金退掉了，選擇我們XX城，價(jià)格比原來(lái)選的`戶型要高一點(diǎn)，我們優(yōu)美的景觀和在座的鄰居都是一些很好的人文。而作為XX城周邊的項(xiàng)目來(lái)講，也是非常好，現(xiàn)在我也拿到鑰匙，我非常激動(dòng)，我準(zhǔn)備裝修完了盡快的入住，看到小區(qū)一天天變樣，我很慶幸擋住宣傳XX城，最后，我預(yù)祝在座各位鄰居在XX城渡過(guò)我們共同美好的時(shí)光。謝謝大家。

〔男主持人〕

謝謝業(yè)主代表XXX先生熱情洋溢的講話！

〔女主持人〕

今晚，在這座夢(mèng)幻般的東方花園，星光燦爛！

〔男主持人〕

今晚，在這里共賞中秋夜色的人，神采飛揚(yáng)！

〔女主持人〕

此時(shí)此刻，讓我們用歌聲和笑語(yǔ)，來(lái)表達(dá)我們對(duì)XX城這個(gè)大家庭最美好的祝愿！

〔男主持人〕

華燈綻放，天涯共此時(shí)。在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)聚的節(jié)日里，我們這來(lái)自五湖四海朋友，組成了一個(gè)新的大家庭，歡聚XX城，共享這明月，共賞這美景。

〔女主持人〕

此刻，天上的嫦娥想必也悄悄地探出頭來(lái)，羨慕地注視著我們，看著我們歡騰，望著我們喜悅，不由的感嘆那月宮太寂寞了。

〔男主持人〕

是啊。中秋合家團(tuán)圓，是中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗。這撩撥人心的中秋之夜，使天下所有人都沉浸在合家團(tuán)圓的幸福之中。

中間略……

〔女主持人〕

下面，將要給大家欣賞的節(jié)目，是由XX的員工和業(yè)主帶來(lái)的節(jié)目，首先登場(chǎng)的是XX的小舞蹈家為大家?guī)?lái)的《版納獨(dú)舞》。

〔男主持人〕

別看人小，可是“身經(jīng)百戰(zhàn)”拿過(guò)大獎(jiǎng)的專業(yè)選手吶。就請(qǐng)大家用熱烈的掌聲，歡迎我們的小選手閃亮登場(chǎng)。

〔女主持人〕

現(xiàn)在登場(chǎng)的是我們多才多藝的業(yè)主，將要為大家獻(xiàn)上一首優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌曲。

〔女主持人〕

中間略……

〔女主持人〕

說(shuō)起明星，相信大家一點(diǎn)都不陌生。

〔女主持人〕

今天啊——我們也很榮幸的把一位大腕請(qǐng)到了現(xiàn)場(chǎng)。

〔女主持人〕

呵呵，你看看大家都激動(dòng)了吧，為了給XX城的業(yè)主朋友們助興，我們把在XX電視臺(tái)的多次亮相的XXX先生，請(qǐng)到了XX城的現(xiàn)場(chǎng)。

〔男主持人〕

下面，有請(qǐng)超級(jí)笑星登場(chǎng)。

〔女主持人〕

剛剛的XXX先生的表演，真可謂是惟妙惟肖。

〔男主持人〕

下面呢，請(qǐng)大家欣賞紅男綠女音樂(lè)組合，為大家演唱一首耳熟能詳?shù)牧餍懈枨睹利惖纳裨挕贰?/p>

〔女主持人〕

呵呵先生你看啊，下面很多業(yè)主，眼睛齊刷刷都直往我們身后看。

〔男主持人〕

呵呵，那是啊，大家都在盯著那個(gè)搖獎(jiǎng)箱的。下面，XXX先生要抽出的是我們今天的3個(gè)二等獎(jiǎng)2666元現(xiàn)金大獎(jiǎng)的幸運(yùn)得主。

〔女主持人〕

掌聲有請(qǐng)抽獎(jiǎng)嘉賓XXX副總。要想得獎(jiǎng)的業(yè)主先生，別吝嗇你們的掌聲。使勁鼓掌啊。

〔男主持人〕

你看得了獎(jiǎng)的業(yè)主，拿著那支票，都舍不得放開(kāi)了。一會(huì)別忘記到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取現(xiàn)金啊。

〔女主持人〕

呵呵，要是換了我，我也開(kāi)心啊。這里，也應(yīng)該代表在座的各位業(yè)主，感謝XX城的開(kāi)發(fā)商，不但安排了豐富多彩的晚會(huì)節(jié)目，還有一個(gè)個(gè)不斷升級(jí)的現(xiàn)金大獎(jiǎng)，我都有些羨慕了。

〔男主持人〕

那好辦啊，一會(huì)晚會(huì)結(jié)束，咱們和領(lǐng)導(dǎo)商量商量，看看什么時(shí)候有優(yōu)惠政策，咱也來(lái)一套。下回，在臺(tái)上抽獎(jiǎng)那可就不是干看了。

〔男主持人〕

京劇是我國(guó)的國(guó)粹，很多外國(guó)人都很喜愛(ài)的。

〔女主持人〕

是啊。不過(guò)，據(jù)我知道，京劇的演唱那可是很不容易的藝術(shù)，需要每天很辛苦的練習(xí)。下面，請(qǐng)大家欣賞的就是由XX城業(yè)主帶來(lái)的京劇。

中間略……

俗語(yǔ)說(shuō)：臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。一會(huì)將要為大家表演的都是戲曲界的絕活，

〔女主持人〕

這也是今天晚會(huì)的重頭戲，請(qǐng)欣賞由國(guó)家一級(jí)曲藝演員XXX先生帶來(lái)表演。

〔女主持人〕

一片綠葉，飽含著它對(duì)根的情誼；一句賀詞，濃縮了我對(duì)你的祝愿：愿所有的好夢(mèng)依偎著你，入睡是甜，醒來(lái)成真，愿所有的財(cái)運(yùn)籠罩著你！

〔男主持人〕

日出遇貴，日落見(jiàn)財(cái)——愿所有的吉星呵護(hù)著你：時(shí)時(shí)吉祥，刻刻平安。面對(duì)濃濃的月光，就讓我們從這里起步。

〔女主持人〕

相信下個(gè)月圓之時(shí)，我們定會(huì)邁著碩果累累的腳步迎面而來(lái)，融著內(nèi)心收獲的欣喜。

〔男主持人〕

今夜無(wú)眠，青春的激情澎湃在心田。淡淡輕輝中，我們徹夜詠誦：但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟。

〔女主持人〕

皓月當(dāng)空，美酒飄香，伴隨著一首首溫馨的歌，一曲曲婀娜的舞，我們共同度過(guò)了這個(gè)美好而又難忘的月圓之夜。

〔男主持人〕

歲月無(wú)情人有情，年年歲歲月相似。讓我們記住今晚的美麗，今晚的繽紛，今晚的浪漫。

〔男女主持人合〕

客戶答謝方案 篇10

公司客戶答謝會(huì)致辭

女士們、先生們、尊敬的新老車友們、各位媒體朋友們：

大家晚上好！

今天我們能相聚在一起，此時(shí)此刻，很是高興，已是暮靄沉沉，華燈初上。雖然外面寒風(fēng)凜冽，但是它抵擋不住我們心中的熱情和對(duì)高品質(zhì)生活的向往。很高興能和大家在燈光璀璨，鋪設(shè)豪華的皇家國(guó)宴匯聚一堂，在此我謹(jǐn)代表蘭州金島煜奧向今天參會(huì)的各位朋友表示真誠(chéng)的、熱烈的歡迎（邊說(shuō)邊鼓掌），當(dāng)然，我還要向一直支持我們奧迪汽車事業(yè)的各位朋友表示衷心的感謝！

年終辭舊歲，歲末迎新朝。去年下半年，經(jīng)融危機(jī)就像一場(chǎng)沙塵暴席卷全球，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都被蒙上了一層厚厚的'埃土，當(dāng)然高消費(fèi)、高品位的汽車行業(yè)也在所難免。但是一汽——大眾奧迪臨危不亂，堅(jiān)信“水來(lái)土掩，兵來(lái)將擋”這一真理，依然沿襲“突破科技，啟迪未來(lái)”的品質(zhì)理念，秉承“專業(yè)、尊貴、愉悅”的服務(wù)理念，堅(jiān)持科技創(chuàng)新之路，卓越服務(wù)客戶。更好的質(zhì)量，更好的服務(wù)，必將得到用戶的支持和愛(ài)戴，事實(shí)也正是這樣，奧迪奪走了廣大高檔汽車消費(fèi)群體的芳心，正所謂“潛心耕耘必然春華秋實(shí)”。

今年以來(lái)，蘭州金島煜奧落實(shí)了奧迪的營(yíng)銷理念，推出了奧迪A4L 、A6L、A7， Q5 等車型及其改進(jìn)款，深受廣大消費(fèi)者青睞，因此奧迪銷量更是保持持續(xù)增長(zhǎng)。為了感謝廣大車友的厚愛(ài)和支持，蘭州金島煜奧將在20xx年推出奧迪重磅炸彈Q5、Q7、Q8、A4L、A6L等最新款及其改進(jìn)款車型，這只是奧迪質(zhì)量上及車型款式上的要求和改進(jìn)。今年9月份，奧迪更改了四環(huán)標(biāo)志，讓整體車型充滿了立體感和動(dòng)感。當(dāng)然我們不能滿足這些，我們還要在奧迪質(zhì)量這塊金牌上再鑲嵌一塊玉——售后服務(wù)。我們致力于通過(guò)完善設(shè)施和提升硬軟件實(shí)力來(lái)全面升級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高全網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)服務(wù)水平，為用戶掃除后顧之憂，為奧迪用戶的用車生活提供專業(yè)的服務(wù)保障。在這樣一個(gè)品質(zhì)源于專業(yè)的時(shí)代，憑借專業(yè)的售后服務(wù)，進(jìn)而推廣用戶愉悅的奧迪品牌，在給消費(fèi)者帶來(lái)一流產(chǎn)品的同時(shí)為用戶帶來(lái)一流的專業(yè)服務(wù)。

既然是讓用戶愉悅，隨著我們公司的日益壯大，我們還會(huì)熱烈邀請(qǐng)忠實(shí)的奧迪客戶，不定期的舉行一系列的有意義的活動(dòng)，讓你們參與其中，相互切磋，相互交流，彼此增進(jìn)友誼。同時(shí)我們希望有購(gòu)車欲望的潛在用戶更早的接觸奧迪這個(gè)尊貴典雅、動(dòng)感十足的品牌，讓你氣質(zhì)盡顯，魅力無(wú)窮。

好吧，朋友們，為了感謝你們多年對(duì)奧迪品牌的支持和厚愛(ài)，為了實(shí)現(xiàn)我們共同美好的未來(lái)，在這個(gè)溫馨而友好的美麗時(shí)刻，讓我們舉杯吧！

最后，祝大家天天快樂(lè)，來(lái)年工作順利，財(cái)運(yùn)亨通！

客戶答謝方案 篇11

***年度客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案

一、 活動(dòng)概述

活動(dòng)主題：***公司年會(huì)

時(shí)間：2014年1月19日星期日

活動(dòng)地點(diǎn)：****一樓宴會(huì)廳

參加人員：開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、首批業(yè)主、感興趣的客戶

活動(dòng)形式：開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭+演員表演+業(yè)主免費(fèi)節(jié)目

二、 活動(dòng)流程

13:00 會(huì)場(chǎng)布置

15： 50酒店歡迎到位，客戶簽到，填寫**優(yōu)惠券

16： 20個(gè)12分鐘的宣傳動(dòng)畫周期**

16： 32 2分鐘主持人致開(kāi)幕詞

16： 34 5分鐘開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)致辭，

16： 39 5分鐘熱小提琴表演

16： 44 15分鐘互動(dòng)問(wèn)答/互動(dòng)游戲（移液管輸送）

17： 00 3分鐘第一輪**（3個(gè)烤箱）

17： 04 10分鐘水晶球芭蕾舞表演

17： 15 15分鐘互動(dòng)問(wèn)答

17： 30 3分鐘第二輪**（兩個(gè)烤箱）

17： 361分鐘，開(kāi)發(fā)商和**公司的領(lǐng)導(dǎo)一起舉杯，晚宴開(kāi)始

17： 38場(chǎng)10分鐘魔術(shù)表演

17： 48 15分鐘互動(dòng)問(wèn)答

18： 05 15分鐘互動(dòng)游戲

18： 40 1分鐘**一等獎(jiǎng)（三星手機(jī)）

三、 活動(dòng)公司物料單

四、 人員安排

五、 互動(dòng)問(wèn)題

1. ***項(xiàng)目地址在哪？

答案：2. 到***坐哪路公交車，到哪站下？

答案：3。目前在售的1號(hào)樓有多少戶型？

答案：4。目前在售的1號(hào)樓和3號(hào)樓有多少層？

答：5 * *附近要安置的大型商業(yè)廣場(chǎng)是什么？

答案：6。新規(guī)劃的小學(xué)和幼兒園在什么地方？

答案7.***有沒(méi)有暖氣？

答案：8。附近有什么公園？

答案：9.***每戶贈(zèng)送多少平方的使用空間？

答案：10余平方

六、 主持人串詞

各位來(lái)賓、各位朋友，下午好！

在熱情洋溢的開(kāi)幕式之后，讓我們開(kāi)始今天令人興奮的活動(dòng)。大家好，我是主持人***，這里是由**置業(yè)主辦的“2014業(yè)主答謝會(huì)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，歡迎大家的到來(lái)。

今天我們會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)為大家準(zhǔn)備了形式多樣的舞蹈、歌曲、游戲與**活動(dòng)，請(qǐng)大家拿好手中港鑫城宣傳資料，并仔細(xì)閱讀，在下面的活動(dòng)中，我們將進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答，搶答并回答正確的，將獲得本次活動(dòng)主辦方徐州港鑫置業(yè)提供的精美禮品一份，希望大家積極參與，共同度過(guò)這個(gè)美好的下午。

那么，我們首先請(qǐng)出我們***項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理***為我們這次答謝活動(dòng)致辭。……..

非常感謝吳經(jīng)理這段精彩的致辭，相信她也為我們這個(gè)項(xiàng)目也傾盡了心力。下面來(lái)看一段咱們項(xiàng)目的動(dòng)畫片，這個(gè)動(dòng)畫對(duì)咱們的這個(gè)智能物業(yè)以及智能養(yǎng)老等項(xiàng)目做了一個(gè)詳細(xì)的介紹，不要被驚到哦，就是這么好的智能小區(qū)。

好了，欣賞完上面那段動(dòng)漫，是不是迫不及待想住進(jìn)這樣的智能小區(qū)了呢？不要著急，下面是演出時(shí)間，首先…..

(節(jié)目一)

好了，欣賞完表演之后，讓我們來(lái)詳細(xì)認(rèn)識(shí)一下今天活動(dòng)的主角——***，接下來(lái)我將為大家詳細(xì)的介紹***項(xiàng)目的情況，有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)的問(wèn)題和答案都在這些介紹當(dāng)中，請(qǐng)大家注意聽(tīng)。

（第一次有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)）

（第一輪**）

（節(jié)目二）

我們學(xué)區(qū)的優(yōu)勢(shì)不僅是地理位置好，而且學(xué)區(qū)好！目前，項(xiàng)目附近規(guī)劃建設(shè)的師范大學(xué)附屬幼兒園、師范大學(xué)附屬小學(xué)已獲批準(zhǔn)，周邊有各類中學(xué)和大學(xué)。好的房子看的不只是位置和質(zhì)量，更要看物業(yè)，港鑫城的智能物業(yè)包括**服務(wù)、360度遠(yuǎn)程監(jiān)控、兒童托管中心、定期組織養(yǎng)生講座養(yǎng)生配餐活動(dòng)、一鍵呼叫直通物業(yè)，冬天還有供暖。

（第二次有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)）

（第二輪**）

（宣布晚宴開(kāi)始）

（節(jié)目三）

（第三次有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)）

（觀眾互動(dòng)游戲）

（第三輪**）

親愛(ài)的朋友們，伴著美妙的**，本期”2014***客戶答謝會(huì)“，圓滿結(jié)束。謝謝你和我們度過(guò)這個(gè)美好的下午。下次見(jiàn)。祝你們新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意。晚宴開(kāi)始。

開(kāi)發(fā)客戶方案

一起來(lái)共同參考工作方案的寫作方法吧，這樣可以確保工作的順利進(jìn)行和圓滿完成。為了達(dá)到這個(gè)目的，經(jīng)常需要提前制定一份周詳?shù)姆桨浮＝?jīng)過(guò)不斷的思考和創(chuàng)作，幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家呈現(xiàn)了今天精彩的"開(kāi)發(fā)客戶方案"，希望這些資料可以對(duì)你有所幫助，供你參考和使用！

開(kāi)發(fā)客戶方案(篇1)

客戶開(kāi)發(fā)方案

一個(gè)企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，順帶著也就必須考慮到與客戶的關(guān)系。客戶對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是非常重要的，他們是企業(yè)的生命線，擴(kuò)大客戶群，增加客戶黏性以及提高客戶滿意度是每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，客戶開(kāi)發(fā)是一個(gè)值得重視的環(huán)節(jié)?？蛻糸_(kāi)發(fā)的目的是希望能夠開(kāi)發(fā)客戶的潛在需求，以提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的收益。在客戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，企業(yè)需要通過(guò)制定客戶開(kāi)發(fā)方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)讓客戶更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，更好地協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠(chéng)度等一系列目標(biāo)。本篇文章主要是通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)從起步到實(shí)踐的全面介紹，以期能夠幫助企業(yè)更好地開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)。

第一步：明確客戶需求

無(wú)論是在企業(yè)的快速擴(kuò)張還是維持企業(yè)水平時(shí)期，都需要明確客戶的需求點(diǎn)，因此第一步是明確客戶需求。影響到客戶滿意度的因素頗多，包括產(chǎn)品質(zhì)量和性能水平、交付期、售后服務(wù)質(zhì)量以及溝通等交互因素。因此，作為企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)人員，在此基礎(chǔ)上，仔細(xì)分析客戶需求，并尋找或分析客戶的需求變化，以便更好地滿足客戶服務(wù)期望。需求清單應(yīng)列舉客戶所需要的所有東西，并在決策前分析其性能、正確性和可行性，以便充分考慮企業(yè)時(shí)間和資源的使用，最大程度地滿足客戶的需求。

第二步：建立有效的客戶關(guān)系

建立和維護(hù)客戶關(guān)系是客戶開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)工作，企業(yè)需要通過(guò)各種渠道，例如面對(duì)面、電話、郵件、短信、社交媒體等，與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，并通過(guò)有效的溝通與交流來(lái)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過(guò)一系列策略和計(jì)劃來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的交流和互動(dòng)，如客戶服務(wù)電話、電子郵件、消息、社交媒體、網(wǎng)站、新聞發(fā)布等，以便快速響應(yīng)客戶的訴求，解決客戶的問(wèn)題，并在客戶有疑慮或問(wèn)題時(shí)提供幫助與支持。

第三步：定期更新客戶信息

定期更新客戶信息是促進(jìn)客戶開(kāi)發(fā)的下一步重要措施。這包括客戶身份、聯(lián)系信息、居住地、工作情況以及其他更深層次的信息等。這些信息更新將有助于企業(yè)更好地了解客戶、個(gè)性化服務(wù)、為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)?？蛻粜畔⒌母驴梢酝ㄟ^(guò)多種方式來(lái)完成，例如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、在線調(diào)查、電子郵件營(yíng)銷等快速搜集客戶數(shù)據(jù)。企業(yè)可以通過(guò)客戶管理系統(tǒng)、專門的CRM工具來(lái)收集更新這些信息，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、處理和管理。

第四步：推廣公司品牌

在企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，品牌推廣是不可忽視的一步。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，品牌是企業(yè)形象的體現(xiàn)，是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的代名詞，也是建立和維護(hù)與客戶良好關(guān)系的關(guān)鍵要素之一。因此，企業(yè)要想提高市場(chǎng)占有率，就必須通過(guò)品牌推廣來(lái)增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可。具體來(lái)說(shuō)，品牌推廣包括內(nèi)容營(yíng)銷、品牌宣傳、口碑營(yíng)銷等多種形式，通過(guò)廣告、促銷、公共關(guān)系等多種渠道，宣傳企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，以吸引潛在客戶的注意力

第五步：客戶滿意度調(diào)查

客戶滿意度調(diào)查是企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中不可或缺的一步，它可以幫助企業(yè)評(píng)估客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意程度，以及客戶對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題和建議。設(shè)定合適的問(wèn)題，根據(jù)客戶反饋的問(wèn)題，并結(jié)合其提供的建議來(lái)分析現(xiàn)有服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，獲取方案改進(jìn)的方法?？蛻魸M意度調(diào)查需要調(diào)查的問(wèn)題必須和客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)，如客戶服務(wù)、質(zhì)量、交貨、企業(yè)形象、自動(dòng)化等，有效的調(diào)查應(yīng)該根據(jù)不同類型的客戶進(jìn)行分類調(diào)查。

結(jié)論

在企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，制定科學(xué)的客戶開(kāi)發(fā)方案，能夠有效提高企業(yè)與客戶之間的交流與合作，實(shí)現(xiàn)客戶的需求、提高客戶的滿意度、增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)收益。因此，企業(yè)需要從客戶需求出發(fā)，積極建立良好的客戶關(guān)系，定期更新客戶信息，開(kāi)展品牌推廣，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等多種方式，構(gòu)建全面、系統(tǒng)、創(chuàng)新的客戶開(kāi)發(fā)方案，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

開(kāi)發(fā)客戶方案(篇2)

一、目標(biāo)

通過(guò)對(duì)潛在客戶的開(kāi)發(fā)，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，從而把汽車產(chǎn)品銷售出去，提高銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

二、開(kāi)發(fā)渠道

①走出去：利用各種廣告，參加車展，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行新車介紹和區(qū)域巡展，參加各類汽車文化活動(dòng)，發(fā)送郵件，進(jìn)行客戶專訪，參與政府或一些企業(yè)的采購(gòu)等。

②請(qǐng)進(jìn)來(lái)：在展廳里接待客戶，邀請(qǐng)客戶前來(lái)試乘試駕，召開(kāi)新車上市發(fā)布會(huì)，接受客戶電話預(yù)約等。

③定期跟蹤保有客戶：保有客戶是我們開(kāi)發(fā)客戶的對(duì)象，因?yàn)楸Ｓ锌蛻舻呐笥讶ψ?、社交圈子也是汽車銷售的有效資源，保有客戶是客戶開(kāi)發(fā)的對(duì)象。

三、準(zhǔn)備工作

①了解產(chǎn)品的車型、技術(shù)參數(shù)、配置等。做到與客戶對(duì)答如流。

②熟悉本公司對(duì)這個(gè)汽車產(chǎn)品的銷售政策、條件和方式。

③詳細(xì)了解銷售過(guò)程的各項(xiàng)事務(wù)，車價(jià)、購(gòu)置稅、付款方式、按揭費(fèi)用的計(jì)算、上牌手續(xù)等等。

④了解競(jìng)品車型的各項(xiàng)資料，便于比較，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

⑤了解客戶，比如知道客戶屬于哪個(gè)類型，在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候就會(huì)占據(jù)主動(dòng)。

⑥了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、付款能力、采購(gòu)時(shí)間等等。

四、具體實(shí)施

①銷售顧問(wèn)應(yīng)該具備相應(yīng)的能力和知識(shí)：業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素質(zhì)。

②制定客戶開(kāi)發(fā)方案：明確的內(nèi)容、有耐心和毅力、把握與客戶見(jiàn)面的時(shí)間和技巧、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理。

③與客戶建立互信關(guān)系：要彬彬有禮地介紹自己和公司、適當(dāng)?shù)靥崾究蛻?、尊重客戶，注意?xì)節(jié)、了解客戶需求、介紹車輛與試乘試駕結(jié)合、確認(rèn)客戶電話。

開(kāi)發(fā)客戶方案(篇3)

一、目標(biāo)

廣泛的潛在客戶是產(chǎn)生客戶的肥沃土壤,對(duì)潛在客戶的培養(yǎng)與有效管理對(duì)增大客戶群有著難以估量的價(jià)值。在開(kāi)展與潛在客戶接觸和溝通的工作之前分析和分類潛在客戶級(jí)別，對(duì)潛在客戶中的目標(biāo)客戶實(shí)施銷售跟進(jìn)，努力促成交易，最終達(dá)到提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

二、開(kāi)發(fā)渠道

1、發(fā)送郵件、短信或打電話；

2、發(fā)放名片；

3、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶前來(lái)參加試乘試駕；

4、上門推銷。

三、準(zhǔn)備工作

1、了解這款車所對(duì)應(yīng)的客戶群；

2、清楚所銷售汽車的品牌定位、汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)定位；

3、詳細(xì)了解所銷售車型的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、排量大小、特殊配置、最佳用途等車型基本資料；

4、掌握銷售過(guò)程中的各項(xiàng)事宜，車價(jià)、購(gòu)置稅、付款方式、按揭費(fèi)用的計(jì)算等；

5、了解競(jìng)品車型與所銷售車型的差異；

6、了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、付款能力、購(gòu)買時(shí)間等。

四、具體實(shí)施

1、確定客戶開(kāi)發(fā)的對(duì)象，考慮與他接觸的方式，選擇時(shí)間、地點(diǎn)、談?wù)搩?nèi)容，確定談話的重點(diǎn)及談話方式；

2、把握與客戶見(jiàn)面的時(shí)間；

3、邀約客戶時(shí)禮儀規(guī)范；

4、銷售員所具備的各種專業(yè)知識(shí)。

開(kāi)發(fā)客戶方案(篇4)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)必須不斷擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)規(guī)模，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取更多的客戶資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。而作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段，大客戶開(kāi)發(fā)方案成為了當(dāng)下不可缺少的一環(huán)。在本篇文章中，我們將深入探討大客戶開(kāi)發(fā)方案的實(shí)施細(xì)節(jié)及對(duì)企業(yè)的影響。

一、什么是大客戶開(kāi)發(fā)方案

大客戶開(kāi)發(fā)方案是一種針對(duì)中大型企業(yè)的市場(chǎng)策略，在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上，根據(jù)特定的業(yè)務(wù)模式，針對(duì)某些大型客戶制定定制化的營(yíng)銷方案，通過(guò)定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、獨(dú)特的價(jià)格策略、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量等方式，吸引大型客戶資源，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

二、如何制定大客戶開(kāi)發(fā)方案

1. 大客戶資源分類

首先，企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分類，并區(qū)分其重要程度。一般來(lái)說(shuō)，大客戶資源可以從多個(gè)維度進(jìn)行分類，比如客戶規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域、客戶需求、客戶關(guān)系等。

2. 分析客戶需求

其次，企業(yè)需要對(duì)不同類型的大客戶進(jìn)行客戶需求分析，了解其行業(yè)特性、需求特點(diǎn)、規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等等，以便更好地根據(jù)客戶需求定制出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 制定針對(duì)性方案

針對(duì)性方案的制定是大客戶開(kāi)發(fā)方案的重中之重。企業(yè)需要根據(jù)客戶需求制定出一套針對(duì)該客戶的有價(jià)值且實(shí)際可行的方案，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格策略等方面。

4. 落地執(zhí)行

最后，企業(yè)需要對(duì)制定的方案進(jìn)行落地執(zhí)行，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、營(yíng)銷實(shí)施、售后服務(wù)等方面。同時(shí)，企業(yè)還需要及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行跟蹤評(píng)估，并根據(jù)反饋情況及時(shí)做出調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化。

三、大客戶開(kāi)發(fā)方案對(duì)企業(yè)的價(jià)值

1. 拓寬銷售渠道

通過(guò)大客戶開(kāi)發(fā)方案，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售渠道的拓寬和客戶來(lái)源的增加，從而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，提升企業(yè)的市場(chǎng)份額。

2. 提升客戶忠誠(chéng)度

定制化的方案，能夠更好地滿足客戶的需求，提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)，從而提升客戶忠誠(chéng)度，使客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知和信任度更加深入。

3. 提高企業(yè)盈利能力

大客戶通常擁有更高的購(gòu)買力和市場(chǎng)地位，而針對(duì)性的方案可以有效地為企業(yè)降低營(yíng)銷成本、提高銷售利潤(rùn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利最大化。

總之，大客戶開(kāi)發(fā)方案作為企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)重要手段，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的積極作用。企業(yè)需要深入分析客戶需求，制定針對(duì)性方案，并進(jìn)行落地執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶資源的開(kāi)發(fā)和利用，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

開(kāi)發(fā)客戶方案(篇5)

一、目標(biāo)

擁有雄厚的客戶群是汽車企業(yè)發(fā)展的充要條件，同樣作為一個(gè)汽車銷售員要想在企業(yè)里求的自身的發(fā)展，就必須要有一定的客戶群，努力開(kāi)發(fā)潛在客戶是一名優(yōu)秀的汽車銷售員所具備的必要條件，所以要制定一個(gè)行之有效的潛在客戶開(kāi)發(fā)方案。作為一個(gè)銷售人員，每個(gè)月要挖掘150個(gè)左右潛在客戶，也就是平均每天3個(gè)，但是這150個(gè)人中，我們要努力讓其中的30個(gè)左右成為我們的客戶。

二、開(kāi)發(fā)渠道

1、走出去?

積極參加本地車展，在車展上獲得想購(gòu)車人的信息，并留下自己的名片給他們?

進(jìn)行大客戶的專訪，通過(guò)他們認(rèn)識(shí)一些新的客戶?

參加一些汽車文化類活動(dòng)，在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)一些潛在顧客，并努力把他們發(fā)展成為自己的客戶?

參加一些電臺(tái)的采訪，通過(guò)電臺(tái)宣傳自己給一些聽(tīng)眾，其中有很大一部分人是司機(jī)及乘坐出租車的人群

2、請(qǐng)進(jìn)來(lái)

經(jīng)常邀請(qǐng)親戚朋友來(lái)店里參觀，通過(guò)親戚介紹給親戚的親戚朋友，通過(guò)朋友介紹給朋友的親戚朋友

認(rèn)真接待展廳里來(lái)的每一個(gè)人，在第一時(shí)間把自己推銷出去，深入了解客戶需求，幫助客戶選擇適合客戶的最佳車型

積極邀請(qǐng)客戶前來(lái)試乘試駕，讓客戶感受到開(kāi)車的樂(lè)趣

接受客戶電話預(yù)約，并不段與預(yù)約客戶保持聯(lián)系，盡量避免預(yù)約客戶取消預(yù)約

3、定期跟蹤保有客戶?

積極與老客戶聯(lián)系，了解老客戶的用車情況，向老客戶提供最新車的消息，并向老客戶介紹新車及售后服務(wù)?

定期上門回訪老客戶，給老客戶送去店里禮品，可以從老客戶那里認(rèn)識(shí)新的潛在客戶?

積極邀請(qǐng)老客戶前來(lái)參加店里舉辦的活動(dòng)，老客戶會(huì)帶來(lái)新客戶

三、準(zhǔn)備工作?

要詳細(xì)了解和熟悉產(chǎn)品的品牌、車型、技術(shù)參數(shù)、配置等等。能夠流利回答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題?

熟悉本公司對(duì)這個(gè)汽車產(chǎn)品銷售的政策、條件和方式。?

詳細(xì)了解汽車銷售過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)?

詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的汽車產(chǎn)品與公司所售品牌汽車車型的差異?

了解客戶屬于哪個(gè)類型?

了解客戶真實(shí)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、付款能力、采購(gòu)時(shí)間等

四、具體實(shí)施

去車展開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶

1、去前準(zhǔn)備整理自己的儀容儀表，帶上自己的名片，帶個(gè)公文包，帶上紙筆等物品，準(zhǔn)備一些開(kāi)場(chǎng)白。

2、在車展上注意自己的言談舉止，把握與客戶交談的時(shí)間，交談時(shí)注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量留下客戶的信息等，邀請(qǐng)客戶來(lái)店試乘試駕。

3、車展后對(duì)車展上的潛在客戶進(jìn)行分類，電話邀請(qǐng)客戶前來(lái)店里，必要時(shí)上門拜訪，邀請(qǐng)客戶試乘試駕，邀請(qǐng)客戶參加店里活動(dòng)。

4、邀請(qǐng)到店里的客戶積極接待，鼓勵(lì)試乘試駕，深入了解客戶的需求，介紹車的基本信息給客戶，為客戶選出最適合他們的車，要有自信，努力說(shuō)服對(duì)方達(dá)成協(xié)議。

5、確定交車時(shí)間，準(zhǔn)備好車輛及書面文件，pDI檢驗(yàn)單等。

6、售后服務(wù)按照“一照二卡三邀請(qǐng)、四禮五電六訪”程序進(jìn)行。

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案精品11篇

幼兒園經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)，可以陶冶幼兒的情操，培養(yǎng)幼兒感情，有時(shí)候，更是可以增強(qiáng)不自信孩子的自信心，改變以前不良的生活習(xí)慣！為了讓活動(dòng)完美開(kāi)始與收?qǐng)?，我們需要提前做好活?dòng)方案。那么，你是否在尋找幼兒活動(dòng)方案呢？以下是小編收集整理的“客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案精品11篇”，還請(qǐng)多多關(guān)注我們網(wǎng)站！

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇1)

活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月xx日

活動(dòng)地點(diǎn)：一龍半島

活動(dòng)主題：酒會(huì)Party

活動(dòng)目的：為客戶提供交流平臺(tái)

客戶群體：Q7、A8、A7、TT

參與公司：愛(ài)迪爾鉆石、一龍半島、尼雅紅酒、友好電器

活動(dòng)形式：自助冷餐、燒烤、酒會(huì)及舞會(huì)、精彩演出、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

自助餐除提供各種酒類、飲料、果汁、各類食品，有必要聯(lián)系市內(nèi)知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開(kāi)始前送到酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，酒水包括：雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、威士忌酒等。酒會(huì)提供客人交際并提供約舞會(huì)。酒會(huì)及舞會(huì)控制在60分鐘左右。

現(xiàn)場(chǎng)布置：

會(huì)場(chǎng)四處彩帶彩燈、綠植鮮花等飾品裝飾出喜慶的氣氛，各門口安放引導(dǎo)牌，會(huì)場(chǎng)入口布置迎賓簽到處，如有準(zhǔn)備還可擺放一些資料冊(cè)子等，提示來(lái)賓隨意取閱。舞會(huì)及演出時(shí)燈光設(shè)備也是非常重要，舞臺(tái)及舞美制作也突出節(jié)日喜氣洋洋的氣氛，突出節(jié)日問(wèn)候與祝福，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)典雅大方透出一種用心、溫馨。

人員邀請(qǐng)：

邀請(qǐng)對(duì)象除客戶外，還應(yīng)邀請(qǐng)客戶的太太（或女友、舞伴），邀請(qǐng)函除設(shè)計(jì)精美外文字內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)介紹酒會(huì)的內(nèi)容與特色，高檔的酒會(huì)必定更吸引客人參加的欲望。

邀請(qǐng)函寄出后專人電話聯(lián)系確認(rèn)是否收到，并確認(rèn)客人是否能參加，以確定最后的人數(shù)便于安排，建議按每位職員聯(lián)絡(luò)并接待10對(duì)來(lái)賓，每位職員需確認(rèn)客人自駕車前往還是到指定地點(diǎn)安排接送，對(duì)負(fù)責(zé)接待的職員需了解酒會(huì)的全部情況以便回答客人的咨詢

酒會(huì)亮點(diǎn)：

酒會(huì)形式

酒會(huì)除備有豐富的自助美食，燒烤

樂(lè)隊(duì)精彩演出

幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

舞會(huì)

建議著裝：

男士須著正裝、女士須著正裝、晚裝等。

酒會(huì)流程：

20：00－20：30來(lái)賓簽到

20：30－20：45介紹主要來(lái)賓及主要領(lǐng)導(dǎo)致辭

20：45－21：30酒會(huì)開(kāi)始提供冷餐自助現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流

21：30－22：00樂(lè)隊(duì)精彩演出，互動(dòng)抽獎(jiǎng)

22：00－22：30交誼舞會(huì)

22：30－22：45主持人講話，活動(dòng)結(jié)束

活動(dòng)物料：

鮮花、彩帶、舞臺(tái)背景、簽到用品、賓客紀(jì)念品、獎(jiǎng)品、迎賓提示牌等。

請(qǐng)柬

本次活動(dòng)分工：

1.一龍半島：現(xiàn)場(chǎng)物料布置、冷餐燒烤

2.尼雅紅酒：酒類提供（紅酒、啤酒）

3.新疆新奧：人員邀約、請(qǐng)柬發(fā)放，活動(dòng)策劃、隨手禮準(zhǔn)備

4.愛(ài)迪爾鉆石：對(duì)外宣傳、部分隨手禮準(zhǔn)備、樂(lè)隊(duì)部分費(fèi)用

5.友好電器：樂(lè)隊(duì)部分費(fèi)用，隨手禮準(zhǔn)備

6.客戶：負(fù)責(zé)各自的代駕費(fèi)用

活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：

1.冷餐燒烤：20000—25000元

2.樂(lè)隊(duì)費(fèi)用：2500元（不含設(shè)備）

3.代駕費(fèi)用：22點(diǎn)之前38元；22點(diǎn)之前58元（每5公里加20元）

4.客戶人數(shù)：50組100人（高端客戶）

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇2)

活動(dòng)主題：

牽手、飛翔、提升、歡聚、共話、共贏

(結(jié)合主題的內(nèi)容，制作標(biāo)語(yǔ)一副)

主辦單位：

重慶xx新型裝飾材料有限公司

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年x月x日

四、活動(dòng)目的：

1、借新春即將到來(lái)之際,重慶xx新型裝飾材料有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶展開(kāi)良好的溝通與了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)一步業(yè)務(wù)的聯(lián)系與合作。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)重慶xx新型裝飾材料有限公司的品牌效應(yīng)和影響力;提升客戶滿意度和社會(huì)公信度。

3、通過(guò)活動(dòng)提升企業(yè)文化的深度和企業(yè)宣傳的力度，從而提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力。

4.通過(guò)活動(dòng)真誠(chéng)答謝廣大客戶及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)促進(jìn)與XX區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作銜接，為南川新公司未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、活動(dòng)地點(diǎn)及交通工具明細(xì)：

地點(diǎn)：重慶上邦戴斯酒店

交通工具：內(nèi)部人員公司自備車輛、來(lái)賓自備車輛、特別用車臨時(shí)安排。

六、參加人員：

1、客戶100人左右

2、公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員20人左右

3、友情贊助、表演人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員

4、人員到位時(shí)間：市內(nèi)客戶1月4日14:00簽到，市外客戶1月3日到公司會(huì)合。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工

1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：董事長(zhǎng)/姚總

2、合作單位負(fù)責(zé)人：

3、服務(wù)組組長(zhǎng)：

八、活動(dòng)流程及內(nèi)容：

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、主持詞()

2、領(lǐng)導(dǎo)致詞(董事長(zhǎng)致詞)(可加來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)講話)

3、請(qǐng)柬、禮物(100余份)、請(qǐng)柬詞(見(jiàn)附1)、活動(dòng)流程卡(見(jiàn)附2)。

4、企業(yè)宣傳片制作

5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎(jiǎng)人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)

6、場(chǎng)地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會(huì)場(chǎng)布置、舞臺(tái)音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)

7、時(shí)間銜接。(簽到時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、晚會(huì)時(shí)間、住宿時(shí)間、游玩時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù))

8、節(jié)目準(zhǔn)備。(公司內(nèi)部可出節(jié)目)

9、安全排查和安全評(píng)估。

(二)簽到時(shí)段和事宜

a、簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景音樂(lè)(高雅上進(jìn))開(kāi)始、攝影就位，來(lái)賓依次進(jìn)場(chǎng)簽名，服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓依次就坐，茶童見(jiàn)時(shí)機(jī)斟茶，公司領(lǐng)導(dǎo)全面接待。(音樂(lè)根據(jù)來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)情況高低切換)

(三)晚會(huì)階段

b、來(lái)賓入場(chǎng)完畢，音樂(lè)逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3—5分鐘的氣氛烘托，以引入來(lái)賓期待心情。(時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng))

c、主持人進(jìn)場(chǎng)(音樂(lè)實(shí)時(shí)起高，掌聲進(jìn)入)，掌聲停止，音樂(lè)停止，追燈切入，主持人進(jìn)詞。(見(jiàn)主持詞)

(四)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言階段

d、領(lǐng)導(dǎo)上場(chǎng)、音樂(lè)切入、追燈切入、現(xiàn)場(chǎng)安靜、實(shí)時(shí)掌聲，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。(如有多位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，可循環(huán)使用)

e、會(huì)議部分結(jié)束，致會(huì)議結(jié)束詞，音樂(lè)切入，引入文藝表演階段開(kāi)始，燈光切入，氣氛烘托。

(五)文藝表演階段

f、文藝表演開(kāi)始，音樂(lè)切入，燈光切入、主持人進(jìn)場(chǎng)，致文藝主持詞

1、節(jié)目1

2、抽獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

3、節(jié)目2

4、抽獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

5、節(jié)目3

6、抽獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)名，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員就位、獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，音樂(lè)(輝煌時(shí)刻)燈光切入。

7、節(jié)目4(節(jié)目可增加和減少)

8、晚會(huì)結(jié)束，音樂(lè)切入(難忘今宵)

(如有其它安排，可進(jìn)行循環(huán)使用)來(lái)賓退場(chǎng)，禮品依次發(fā)放。

(七)聚餐階段

g、(該階段可與晚會(huì)階段互換)晚餐服務(wù)人員就位，來(lái)賓及領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。

(八)住宿階段

h、可根據(jù)情況而定，活動(dòng)總負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作執(zhí)行。

(九)游玩階段(前期明確)

(十)返回階段(前期明確)

(十一)后期維護(hù)階段(前期明確)

九、注意事項(xiàng)：

1、全程高度重視安全、活動(dòng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、活動(dòng)目的明

確組織領(lǐng)導(dǎo)和明確分工，分組分工分管，明確總負(fù)責(zé)人、活動(dòng)期間可組織小會(huì)議進(jìn)行提示。

2、前期準(zhǔn)備工作務(wù)必完成，與表演單位、場(chǎng)地單位、影視單位的銜接必須正確無(wú)誤。

3、后期維護(hù)階段(與客戶、有請(qǐng)單位、場(chǎng)地單位、影視表演單位)

4、費(fèi)用預(yù)算

5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資料關(guān)盤存檔。

6、全場(chǎng)音樂(lè)準(zhǔn)備

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇3)

一、主題：

青島商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)暨20xx半島都市報(bào)社客戶答謝會(huì)

二、主辦：

半島都市報(bào)

三、協(xié)辦：

半島新生活半島網(wǎng)（網(wǎng)上直播）

四、時(shí)間：

20xx年12月10日

五、目的：

1、借元旦到來(lái)即將之際，我報(bào)社以與商業(yè)客戶展開(kāi)研討會(huì)的形式，將與我報(bào)一直保持廣告合作的青島市家電與綜合百貨業(yè)態(tài)的召集在一起，圍繞島城商業(yè)、家電業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、今后的共同合作方式等問(wèn)題，展開(kāi)良好的溝通，借此加強(qiáng)與我報(bào)答客戶的合作關(guān)系，以利于今后的進(jìn)一步廣告及相關(guān)方面的合作。

2、借機(jī)邀請(qǐng)青島市政府及各區(qū)市宣傳部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)與政府的合作。

3、答謝廣大客戶和相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)。

六、地點(diǎn)：

麗晶大酒店（或香格里拉大飯店）

1、100人容量的多功能會(huì)議室。工作人員約15名會(huì)議內(nèi)容：會(huì)議議程：會(huì)議室就座；會(huì)議開(kāi)始，介紹來(lái)賓講話；講話；半島新生活、半島網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)講話報(bào)告作幻燈片）；與各大商場(chǎng)的互動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容等等；工作；工作；工作要求較高，這樣勢(shì)必牽涉很多的人力；如參會(huì)人員級(jí)別高低不一，可能會(huì)影響其對(duì)半島都市報(bào)社的號(hào)召力認(rèn)可度；由于首次舉辦此類活動(dòng)，關(guān)于介紹半島都市報(bào)的廣告形象及幻燈片沒(méi)有制作過(guò)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一具體的數(shù)據(jù)，做為一個(gè)比較正式的活動(dòng)，此類介紹必不可少，現(xiàn)在預(yù)備，時(shí)間不充足。同時(shí)，此次活動(dòng)費(fèi)用支出也較高，對(duì)于我報(bào)廣告處的盈利點(diǎn)有所降低；另，此次活動(dòng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)要求較高，一旦在細(xì)節(jié)上組織不利，將影響到整個(gè)活動(dòng)的效果，甚至起到相反的作用。文秘站，歡迎閱讀報(bào)社客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案。

2、配套音響、話筒設(shè)備齊全。

七、參加人員（約100人，具體參會(huì)名單附后）

1、家電連鎖、百貨連鎖、家電廠家代表約70名

2、政府參會(huì)人員約5名（包括青島市政府及各區(qū)宣傳部、工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、衛(wèi)生防疫局等單位領(lǐng)導(dǎo)）

3、新聞媒體約10名（包括電視臺(tái)及半島都市報(bào)、半島網(wǎng)、半島新生活記者）

4、我報(bào)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及

八、

1、介紹半島都市報(bào)6年來(lái)的發(fā)展歷程和所取得的累累碩果；

2、邀請(qǐng)各商家代表討論青島商業(yè)及家電市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)及看法（分為綜合商業(yè)業(yè)態(tài)和家電商業(yè)業(yè)態(tài)兩類）；討論平面廣告對(duì)島城消費(fèi)行為的影響，以及廠家通過(guò)平面媒體所傳達(dá)的促銷信息對(duì)整個(gè)消費(fèi)群購(gòu)買潛力的作用；進(jìn)一步圍繞今后的合作方向和方式方法展開(kāi)研討；圍繞青島各個(gè)商圈的發(fā)展展開(kāi)討論。

3、答謝宴會(huì)。

九、

1、14：30-14：55來(lái)賓簽到并發(fā)放禮品，機(jī)動(dòng)部負(fù)責(zé)果盤點(diǎn)心安排到位；半島都市報(bào)社VCD播放，服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓到

2、15：00-15：10主持人公布

3、15：10-15：20半島都市報(bào)社社長(zhǎng)

4、15：20-15：30半島都市報(bào)社總經(jīng)理發(fā)言；

5、15：30-15：50半島都市報(bào)社廣告處處長(zhǎng)

6、15：50－16：10半島都市報(bào)發(fā)展史幻燈片放映：包括半島都市報(bào)的成長(zhǎng)歷程，半島都市報(bào)目前發(fā)行量和影響滲透力（可參照半島都市報(bào)央視調(diào)查

7、16：10－16：30政府領(lǐng)導(dǎo)、各大商家代表等特邀嘉賓講話（家電商家邀請(qǐng)一家，百貨商家邀請(qǐng)一家）；

8、16：30-17：50各商家分家電、百貨、超市老總分組類上臺(tái)座談。

8、17：50–18：15現(xiàn)場(chǎng)答記者問(wèn)。

9、18：30答謝晚宴。

十、費(fèi)用預(yù)算：

1、中餐餐費(fèi)：200元/人×100人=20000元

2、酒水費(fèi)用：5000元

3、媒體勞務(wù)費(fèi)：200元/人×10人＝2000元

4、簽到簿：30元/本×2本=60元

5、室外橫幅：10元/米×30米×1條=300元

6、拱門橫幅：10元/米×12米×1條=120元

7、背景噴繪：約5米×3米×60元/平米=900元

8、請(qǐng)柬：4元/份×70份=280元

9、禮品費(fèi)用：200元/份×70份=14000元

9、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：3000元

費(fèi)用合計(jì)：45660元

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇4)

一、答謝會(huì)策劃背景

鑒于在前期市場(chǎng)運(yùn)作中取得的成果，項(xiàng)目可借此機(jī)會(huì)真誠(chéng)答謝業(yè)主，同時(shí)通過(guò)答謝會(huì)形式，宣傳項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，老客戶帶新客戶出席答謝會(huì)，為營(yíng)銷工作構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營(yíng)造寬松，熱情的交流氛圍，促進(jìn)余盤銷售。舉辦一臺(tái)具有創(chuàng)新意義、雅俗共賞的晚會(huì)才能給人留下深刻的印象，繼而對(duì)主辦單位產(chǎn)生美好印象并自發(fā)進(jìn)行企業(yè)口碑宣傳。

二、活動(dòng)方式

1．活動(dòng)目的：增進(jìn)社會(huì)大眾與客戶的關(guān)注與了解,提升品牌形象與影響力，塑造項(xiàng)目形象、鞏固客戶關(guān)系、挖掘老客戶潛力，帶動(dòng)新客戶來(lái)訪，以達(dá)到銷售目的。

2．活動(dòng)主題：“ 璀璨明珠閃耀全城”東方明珠業(yè)主答謝會(huì)

3．活動(dòng)時(shí)間：2011年月日

4．活動(dòng)地點(diǎn)：體育場(chǎng)

5參會(huì)人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、員工、嘉賓、主持人、演員、老業(yè)主和感興趣的客戶，約xx人。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1.開(kāi)場(chǎng)階段：（30分鐘）

a、 客人和**簽到（憑入場(chǎng)券或邀請(qǐng)函）（30分鐘）

b、 銷售人員領(lǐng)取售票柜臺(tái)票作為**憑證

2感謝會(huì)議開(kāi)始：（120分鐘）

①主持人開(kāi)場(chǎng)致辭

介紹特邀嘉賓及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（5分鐘）

特邀領(lǐng)導(dǎo)致辭（6分鐘）

節(jié)目表演：歌伴舞《好日子》拉開(kāi)活動(dòng)序幕（6分鐘）

開(kāi)場(chǎng)聲、光電歌舞等不斷活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

東方明珠項(xiàng)目介紹（8分鐘）

熱舞表演《好運(yùn)來(lái)》或者《大地飛歌》（6分鐘）

**環(huán)節(jié)抽取三等獎(jiǎng)10名，領(lǐng)取獎(jiǎng)品

小提琴（或薩克斯管）（6分鐘）

拉丁舞表演

**環(huán)節(jié)抽取二等獎(jiǎng)6名，領(lǐng)取獎(jiǎng)品

歌舞表演

**環(huán)節(jié)抽取一等獎(jiǎng)3名，領(lǐng)取獎(jiǎng)品

主持人謝幕，合唱：《明天會(huì)更好》（12分鐘）

活動(dòng)結(jié)束

每位顧客將享受一份小禮物。（禮品可搭配紙巾盒/玻璃/臺(tái)歷等

四、場(chǎng)地布置：

1、背景墻一塊：“ 璀璨明珠閃耀全城東方明珠業(yè)主答謝會(huì)”，并做好背景墻布置。

2、橫幅一條：

物料準(zhǔn)備明細(xì)表：

五、前期準(zhǔn)備

1文字：公司簡(jiǎn)介、新聞稿、招待會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭、主持人相聲等。

2物品：禮品、邀請(qǐng)函、入場(chǎng)券（含補(bǔ)票）、**盒、桌標(biāo)、飲料、水果、綠花等。

三。人員：節(jié)目表演者、歌唱家、輔助服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。

場(chǎng)地：時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、聲光設(shè)備、場(chǎng)地布置、物資、人員準(zhǔn)備等。

節(jié)目準(zhǔn)備：魔術(shù)、相聲、小品、雜技、鋼琴、歌舞表演、主持人、歌手

新聞**：報(bào)社2名記者和1名攝影師。

保安人員：若干

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇5)

公司客戶答謝會(huì)致辭

女士們、先生們、尊敬的新老車友們、各位媒體朋友們：

大家晚上好！

今天我們能相聚在一起，此時(shí)此刻，很是高興，已是暮靄沉沉，華燈初上。雖然外面寒風(fēng)凜冽，但是它抵擋不住我們心中的熱情和對(duì)高品質(zhì)生活的向往。很高興能和大家在燈光璀璨，鋪設(shè)豪華的皇家國(guó)宴匯聚一堂，在此我謹(jǐn)代表蘭州金島煜奧向今天參會(huì)的各位朋友表示真誠(chéng)的、熱烈的歡迎（邊說(shuō)邊鼓掌），當(dāng)然，我還要向一直支持我們奧迪汽車事業(yè)的各位朋友表示衷心的感謝！

年終辭舊歲，歲末迎新朝。去年下半年，經(jīng)融危機(jī)就像一場(chǎng)沙塵暴席卷全球，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都被蒙上了一層厚厚的'埃土，當(dāng)然高消費(fèi)、高品位的汽車行業(yè)也在所難免。但是一汽——大眾奧迪臨危不亂，堅(jiān)信“水來(lái)土掩，兵來(lái)將擋”這一真理，依然沿襲“突破科技，啟迪未來(lái)”的品質(zhì)理念，秉承“專業(yè)、尊貴、愉悅”的服務(wù)理念，堅(jiān)持科技創(chuàng)新之路，卓越服務(wù)客戶。更好的質(zhì)量，更好的服務(wù)，必將得到用戶的支持和愛(ài)戴，事實(shí)也正是這樣，奧迪奪走了廣大高檔汽車消費(fèi)群體的芳心，正所謂“潛心耕耘必然春華秋實(shí)”。

今年以來(lái)，蘭州金島煜奧落實(shí)了奧迪的營(yíng)銷理念，推出了奧迪A4L 、A6L、A7， Q5 等車型及其改進(jìn)款，深受廣大消費(fèi)者青睞，因此奧迪銷量更是保持持續(xù)增長(zhǎng)。為了感謝廣大車友的厚愛(ài)和支持，蘭州金島煜奧將在20xx年推出奧迪重磅炸彈Q5、Q7、Q8、A4L、A6L等最新款及其改進(jìn)款車型，這只是奧迪質(zhì)量上及車型款式上的要求和改進(jìn)。今年9月份，奧迪更改了四環(huán)標(biāo)志，讓整體車型充滿了立體感和動(dòng)感。當(dāng)然我們不能滿足這些，我們還要在奧迪質(zhì)量這塊金牌上再鑲嵌一塊玉——售后服務(wù)。我們致力于通過(guò)完善設(shè)施和提升硬軟件實(shí)力來(lái)全面升級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高全網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)服務(wù)水平，為用戶掃除后顧之憂，為奧迪用戶的用車生活提供專業(yè)的服務(wù)保障。在這樣一個(gè)品質(zhì)源于專業(yè)的時(shí)代，憑借專業(yè)的售后服務(wù)，進(jìn)而推廣用戶愉悅的奧迪品牌，在給消費(fèi)者帶來(lái)一流產(chǎn)品的同時(shí)為用戶帶來(lái)一流的專業(yè)服務(wù)。

既然是讓用戶愉悅，隨著我們公司的日益壯大，我們還會(huì)熱烈邀請(qǐng)忠實(shí)的奧迪客戶，不定期的舉行一系列的有意義的活動(dòng)，讓你們參與其中，相互切磋，相互交流，彼此增進(jìn)友誼。同時(shí)我們希望有購(gòu)車欲望的潛在用戶更早的接觸奧迪這個(gè)尊貴典雅、動(dòng)感十足的品牌，讓你氣質(zhì)盡顯，魅力無(wú)窮。

好吧，朋友們，為了感謝你們多年對(duì)奧迪品牌的支持和厚愛(ài)，為了實(shí)現(xiàn)我們共同美好的未來(lái)，在這個(gè)溫馨而友好的美麗時(shí)刻，讓我們舉杯吧！

最后，祝大家天天快樂(lè)，來(lái)年工作順利，財(cái)運(yùn)亨通！

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇6)

【活動(dòng)目的】

1進(jìn)一步加大分公司、安邦保險(xiǎn)與高端客戶的溝通。

2樹(shù)立**揚(yáng)**和安邦保險(xiǎn)的企業(yè)形象，加強(qiáng)雙方合作。

三。創(chuàng)造銷售環(huán)境和氛圍，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為有效客戶，推廣保險(xiǎn)政策。

4提升分公司和安邦保險(xiǎn)的規(guī)模和績(jī)效。

【活動(dòng)對(duì)象】

解放南路支行中高端客戶，年齡18-65歲，前期已預(yù)售。

【活動(dòng)產(chǎn)品】

1、 2、

【地點(diǎn)時(shí)間】

2016年4月xx日解放南路支行貴賓室

【活活動(dòng)流程】

1、主要流程

時(shí)間負(fù)責(zé)人

主要內(nèi)容

關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)前

10分鐘鐘

接待人員

公司介紹和和 *****

1自動(dòng)電源循環(huán)**（***）

工作人員分工

2.工作人人員提前到位

會(huì)場(chǎng)布置

三。展示獎(jiǎng)品，橫幅和簡(jiǎn)單的單一裝飾

安排座位

4.進(jìn)進(jìn)門發(fā)部分資料；在桌上放些水果、茶和其他簡(jiǎn)單的食物

開(kāi)場(chǎng)白3分鐘

主持人說(shuō)你好，謝謝，領(lǐng)導(dǎo)介紹

流程1..主持人聲音洪亮

2.主主辦方招呼大家安靜注意聆聆聽(tīng)

領(lǐng)導(dǎo)致辭

2分鐘致辭人

活動(dòng)介紹、感謝謝客戶

1.特邀致辭人

2.確定時(shí)間，及時(shí)通知

幸運(yùn)**

3-5分鐘

支局長(zhǎng)抽取3名幸運(yùn)客戶戶

由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)獎(jiǎng)品，拍照照

產(chǎn)品展示

30分鐘

講師保險(xiǎn)觀念及產(chǎn)品介紹紹

提醒客戶注意傾聽(tīng)、觀察和觀察每個(gè)人的情況，并進(jìn)行以下有獎(jiǎng)問(wèn)答

有獎(jiǎng)問(wèn)答

3-55分鐘

支持人問(wèn)題1

互動(dòng)引導(dǎo)式提問(wèn)

問(wèn)題2問(wèn)題3

獎(jiǎng)品推薦

5分分鐘

主持人簽單禮品

1.數(shù)量有限

2. 現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽單才贈(zèng)送

現(xiàn)場(chǎng)交流流

20分鐘

全體人員

1.感謝客戶對(duì)我行的支

提前為每個(gè)人準(zhǔn)備一份申請(qǐng)表和建議

2.答疑

2熟悉獎(jiǎng)品、產(chǎn)品，主動(dòng)推廣單項(xiàng)行動(dòng)

3.促成及介紹獎(jiǎng)品

三。幾個(gè)客戶可以提前簽約，營(yíng)造氣氛

2保險(xiǎn)公司準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作##

內(nèi)容負(fù)責(zé)責(zé)人

準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場(chǎng)簽到到嘉賓名冊(cè)、簽到筆兩支

會(huì)場(chǎng)布置

1．產(chǎn)說(shuō)會(huì)橫幅的準(zhǔn)備與擺擺放

2．會(huì)場(chǎng)的布置（（如氣球等）

3．產(chǎn)品品展架

4．公司彩頁(yè)、、產(chǎn)品彩頁(yè)

現(xiàn)場(chǎng)物料

1． 現(xiàn)場(chǎng)簽單單登記表

2． 2．簡(jiǎn)易版產(chǎn)品建議書

現(xiàn)場(chǎng)****

1．．支局業(yè)務(wù)介紹**

2．．領(lǐng)導(dǎo)上場(chǎng)的激昂**

3．簽單過(guò)程的喜慶**樂(lè)

4．****設(shè)備準(zhǔn)備備、測(cè)試

答謝會(huì)幻燈片

1．公司介紹（**））

2．理財(cái)沙龍主講幻幻燈片

3．領(lǐng)導(dǎo)致辭稿稿的準(zhǔn)備

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備

1．筆記本電腦準(zhǔn)備、測(cè)試試

2．幻燈片測(cè)試

3．投影儀的安裝、調(diào)測(cè)測(cè)

4．音響的準(zhǔn)備、測(cè)測(cè)試

現(xiàn)場(chǎng)簽單獎(jiǎng)品

1準(zhǔn)備禮物（檢查質(zhì)量和數(shù)量）

2．獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備

3、主辦辦方須注意事項(xiàng)

1、準(zhǔn)準(zhǔn)備客戶名單及客戶邀約，，領(lǐng)導(dǎo)致辭的溝通確認(rèn)；

2老客戶應(yīng)帶動(dòng)新客戶參與，但新客戶總數(shù)不得超過(guò)30%

三。提前一天確定客戶是否參加會(huì)議

4、獎(jiǎng)品的包裝，獎(jiǎng)獎(jiǎng)品要營(yíng)造稀缺、價(jià)值高，，現(xiàn)場(chǎng)不早拿，可能就沒(méi)了了；

5有專門的客戶經(jīng)理協(xié)助推廣，熟悉獎(jiǎng)品、產(chǎn)品；

6提前安排20%-300%能簽單的客戶，營(yíng)造氣氛帶動(dòng)簽單；

7、主講人要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的的客戶調(diào)整主講內(nèi)容，新穎穎實(shí)際，理財(cái)要中性，以組組合投資方式出現(xiàn)，時(shí)間控控制在30分鐘以內(nèi)。

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇7)

方案：客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案

一.活動(dòng)主題：喜迎新春感恩答謝

二.主辦單位：**公司

三.協(xié)辦單位：**公司

四.活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日下午

五.活動(dòng)地點(diǎn)：**酒店

六.活動(dòng)目的：

1.借新春即將到來(lái)之際，xx有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。

2.借助本次活動(dòng)，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。

3.進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會(huì)公信度。

4.答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。

七.參加人員：

1總部領(lǐng)導(dǎo)

2.各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)

3.部分特邀嘉賓

4.講師和助教團(tuán)

八.活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)流程安排

1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練

2場(chǎng)地布置、崗前訓(xùn)練

3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作

4禮儀人員、主持人、安保人員、活動(dòng)相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定

5現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對(duì)接串詞，確定到場(chǎng)嘉賓名單與順序

6來(lái)賓簽到，禮儀人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽到工作，并指引來(lái)賓進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。主會(huì)場(chǎng)播放背景音樂(lè)，營(yíng)造隆重?zé)崃业恼w氛圍

7現(xiàn)場(chǎng)播放氣勢(shì)宏大的背景音樂(lè)(背景音樂(lè)為迎賓曲)，在禮儀人員的陪同下，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

8現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)停，播放企業(yè)宣傳短片

9主持人上臺(tái)，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓(領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定)

10在主持人的盛情邀請(qǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)致辭(背景音樂(lè)配合領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái))，介紹企業(yè)20xx年工作成就及20xx年發(fā)展規(guī)劃

11領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕辭

12主持人

13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)

14中場(chǎng)休息

15內(nèi)訓(xùn)下半場(chǎng)

16為講師獻(xiàn)花

17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)

18嘉賓分享

23共同唱響

24答謝會(huì)結(jié)束，嘉賓狂歡、交流時(shí)間。

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇8)

悅享2012 啟航2013

--倡議·樂(lè)府2012年度業(yè)主答謝晚宴計(jì)劃

一、活動(dòng)目的及意義：

首創(chuàng)·悅府2012年首次在湖州開(kāi)業(yè)，在同行業(yè)中取得了良好的業(yè)績(jī)；年度答謝會(huì)的目的除了以熱銷感恩提升項(xiàng)目形象和地位之外，重點(diǎn)在于以該活動(dòng)為平臺(tái)，融洽客戶與項(xiàng)目之間的關(guān)系，形成良好市場(chǎng)口碑，**存量**，同時(shí)預(yù)告2013年開(kāi)盤新品，為年后的銷售做好鋪墊工作，為品質(zhì)企業(yè)（實(shí)力企業(yè)）奠定了先期的準(zhǔn)備，達(dá)到首創(chuàng)置業(yè)尊崇、非凡氣質(zhì)的品牌和產(chǎn)品縱向、橫向更深、更廣傳播。

二、活動(dòng)合作背景：

湖州廣播電視傳媒集團(tuán)（hmg）集聲（廣播電臺(tái)）、屏（電視總臺(tái)）、報(bào)（電視報(bào)）、網(wǎng)（傳媒湖州）、團(tuán)（電視藝術(shù)團(tuán)）于一體，立體宣傳的感官吸引力強(qiáng)，受眾人數(shù)多，注意力高度集中，傳播面廣，給受眾展示更多精彩的同時(shí)也給廣大客戶帶去更多回報(bào)。湖州廣電傳媒集團(tuán)作為一個(gè)具有豐富**資源的綜合型地方性機(jī)構(gòu)，具有廣泛的傳播和目標(biāo)專業(yè)傳播基礎(chǔ)。在品牌全方位傳播中，全方位**優(yōu)勢(shì)不言而喻。

三、活動(dòng)內(nèi)容及主題：

1、活動(dòng)內(nèi)容

根據(jù)本次活動(dòng)的主要目的和意義，計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容如下：

第一部分：開(kāi)幕式：主要客戶致謝詞；啟航2013年，新品展示；

第二部分：宴會(huì)：晚餐、演出、**活動(dòng)（結(jié)合業(yè)主兒童才藝表演）；

第三部分：結(jié)語(yǔ)：告別舊迎新，送上2013年最美好的祝愿。

2、活動(dòng)主題

活動(dòng)有兩個(gè)方面。一是與客戶共度美好時(shí)光，與客戶共同回顧一年；二是展望未來(lái)，項(xiàng)目2013年的開(kāi)盤產(chǎn)品以及廣告表現(xiàn)都將走向一個(gè)更高品質(zhì)的體現(xiàn)，因此我們將本次活動(dòng)的主題定為：

四、活動(dòng)執(zhí)行內(nèi)容

時(shí)間：2012年1月12日18：00-20：00

活動(dòng)地點(diǎn)：湖州浙北大酒店

活動(dòng)主題：答謝首創(chuàng)悅府客戶

客戶：完成交易的客戶，每人2人參加

活動(dòng)流程

五、活動(dòng)**推廣：

◆前期**鋪墊

湖州電視臺(tái)各個(gè)頻道提前10天15秒宣傳片（15秒宣傳片文案：“悅享2012，啟航2013”首創(chuàng)·悅府 2012年度業(yè)主答謝晚宴與您相約元月十二日晚，魔術(shù)、沙畫、游戲、意想不到的驚喜，精彩不斷，給你好看！）

◆活動(dòng)當(dāng)日：

方式： 現(xiàn)場(chǎng)錄播

實(shí)施： 攝影師到場(chǎng)；有關(guān)電視、報(bào)紙和電臺(tái)記者出席了會(huì)議

◆后期**持續(xù)：

方式：組合推廣——新聞+短信

實(shí)施：湖州廣電傳媒集團(tuán)各平臺(tái)新聞報(bào)道

湖州各**報(bào)道

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

1、增加氣氛的精品文藝節(jié)目：25000元

2禮儀（協(xié)助簽到、歡迎、送禮）：先提供

三。攝影（記錄過(guò)程并保存在光盤上）：5000元

4燈光、音響、舞臺(tái)演出：15000元

5.大屏幕：15000元（一個(gè)大屏幕，兩個(gè)投影）

6、流程設(shè)計(jì)、主持稿實(shí)施完成：2000元

7外地演員交通食宿：2000元

8、小紀(jì)念品：3000元

9、主持人：5000元

10宣傳片：3億（每晚3個(gè)主頻道，每個(gè)頻道3次，提前5天）

以上合計(jì)10.2萬(wàn)元，優(yōu)惠10萬(wàn)元

湖州廣播電視總臺(tái)

廣告中心

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇9)

方案一：美容院顧客答謝會(huì)活動(dòng)計(jì)劃

一、活動(dòng)目的一般來(lái)說(shuō)，年終感謝美發(fā)師的目的如下：1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函）的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。2.美發(fā)沙龍?jiān)诋?dāng)?shù)氐牧餍?/p>

一、活動(dòng)目的

一般來(lái)說(shuō)，年終感謝美發(fā)師的目的如下：

1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶（點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函）的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。

2.美發(fā)沙龍?jiān)诋?dāng)?shù)氐穆曌u(yù)。

三。促進(jìn)銷售，提高美發(fā)店的業(yè)績(jī)。

4通過(guò)終端的溝通，引導(dǎo)和教育消費(fèi)者的消費(fèi)和健康美發(fā)理念。

5通過(guò)各種活動(dòng)留住老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶。

6通過(guò)主管的影響，強(qiáng)化美發(fā)師的銷售意識(shí)，提高銷售能力。

7新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的推廣讓顧客有一種新鮮感。

8在愉快的氛圍中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的關(guān)系，促進(jìn)顧客和員工成為朋友。

2、 活動(dòng)形式：聚會(huì)+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策

在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、**、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。

3、 主題：職業(yè)女性美發(fā)店s周年、s周年答謝會(huì)

在活動(dòng)主題的確定上，可以結(jié)合大s新年的慶?；顒?dòng)，給顧客留下更深刻的印象。

四、舉行時(shí)間：s年s月s日，地點(diǎn)：

五、宣傳方式：

1.橫幅懸掛在商店外面以吸引顧客；

2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。

六、活動(dòng)創(chuàng)意

航站樓答謝會(huì)的創(chuàng)意主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1邀請(qǐng)函的復(fù)印件要設(shè)計(jì)巧妙，銷售要有創(chuàng)意，相互銜接，這樣才能為現(xiàn)場(chǎng)宣傳單筆埋伏。

2不同的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，將知性、品味與員工展示甚至推廣單相結(jié)合，而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。

3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。

4設(shè)計(jì)一個(gè)新的背景**來(lái)襯托場(chǎng)景的氣氛。

5永遠(yuǎn)記?。盒谋葎?chuàng)新更重要。

7、 前期準(zhǔn)備細(xì)節(jié)：列出前期需要準(zhǔn)備的所有細(xì)節(jié)，如場(chǎng)地的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。

八、會(huì)前培訓(xùn)：在終端答謝會(huì)舉行之前，要將美發(fā)店全體人員組織起來(lái)，針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。

九、會(huì)前銷售政策

十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策

十一、會(huì)后**政策

方案二：客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案

一．活動(dòng)主題：喜迎新春感恩答謝

二．主辦單位：**公司

三．協(xié)辦單位：**公司

4，時(shí)間：xx年1月10日下午

五．活動(dòng)地點(diǎn)：**酒店

六．活動(dòng)目的：

1．借新春即將到來(lái)之際，xx****以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。

2通過(guò)本次活動(dòng)，增強(qiáng)客戶、xx公司和員工的信任。

三。進(jìn)一步提升xx公司的品牌效應(yīng)，提升其影響力和社會(huì)公信力。

4．答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。

七．參加人員：

1總部領(lǐng)導(dǎo)

2.各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)

3.部分特邀嘉賓

4.講師和助教團(tuán)

八．活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)流程安排

1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練

2場(chǎng)地布置、崗前訓(xùn)練

三。工作人員進(jìn)行音頻和其他設(shè)備的調(diào)試工作

4禮儀人員、主持人、保安人員、活動(dòng)相關(guān)人員再次確定最后的調(diào)整工作。

5現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)與主持人進(jìn)行最后對(duì)話，確定出席嘉賓的名單和順序

6來(lái)賓簽到，禮儀人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽到工作，并指引來(lái)賓進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。主會(huì)場(chǎng)**背景**營(yíng)造了一個(gè)盛大而溫馨的整體氛圍

7現(xiàn)場(chǎng)**盛大背景**（背景**是歡迎歌），在禮儀人員、領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的陪同下進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

8現(xiàn)場(chǎng)**停，**企業(yè)宣傳短片

9主持人上臺(tái)介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的順序事先確定）

應(yīng)主辦方邀請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)致辭（背景**，領(lǐng)導(dǎo)出席），介紹了企業(yè)xx年的成就和xx年的發(fā)展規(guī)劃

11領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕辭

12主持人

13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)

14中場(chǎng)休息

15內(nèi)訓(xùn)下半場(chǎng)

16為講師獻(xiàn)花

17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)

18嘉賓分享

23共同唱響

24日答謝會(huì)結(jié)束，嘉賓狂歡交流時(shí)間到了

方案三：客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案

一、基本信息

1案例名稱：**公司xx客戶答謝會(huì)

2參加人員：企業(yè)員工、*商戶、經(jīng)銷商、記者

3.參會(huì)人數(shù)：1000人

4.活動(dòng)背景：

二、答謝會(huì)策劃

1.主題策劃

主題分析：答謝會(huì)是團(tuán)隊(duì)或合作伙伴之間慶祝一年來(lái)辛勤工作和彼此合作所收獲的一切的快樂(lè)聚會(huì)，又是表達(dá)彼此新年祝福和對(duì)未來(lái)發(fā)展祝愿的最佳場(chǎng)合。**公司強(qiáng)大的實(shí)力為渠道建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷推廣提供了強(qiáng)大的后盾。

主題設(shè)計(jì)要體現(xiàn)合作與愉悅。

主題設(shè)計(jì)：通過(guò)以上對(duì)主題設(shè)計(jì)的分析，我們給出了“同奮進(jìn)筑和諧共贏天下”的主題。

2.視覺(jué)設(shè)計(jì)

1).形式：主視覺(jué)的體現(xiàn)形式有很多種，答謝會(huì)的視覺(jué)設(shè)計(jì)一般會(huì)從節(jié)慶角度、商業(yè)角度兩個(gè)主要方面著手，表現(xiàn)上的選擇有很多，可以素然大氣，也可以熱烈紅火，同時(shí)還可以簡(jiǎn)潔與大氣兼顧。

2).元素：主視覺(jué)的設(shè)計(jì)需要遵循答謝會(huì)氛圍的需要和體現(xiàn)合作性質(zhì)，同時(shí)還要考慮社會(huì)大環(huán)境。

因此，經(jīng)過(guò)討論，我們確立了“以中國(guó)水墨色彩作為主體色的運(yùn)用”，而以“倍受關(guān)注的奧運(yùn)元素對(duì)視覺(jué)進(jìn)行跳出處理”，使主題、主色和主要元素最大限度融合。

3.流程設(shè)計(jì)

1).結(jié)構(gòu)：對(duì)于答謝會(huì)流程的設(shè)計(jì)，其結(jié)構(gòu)通常是：

開(kāi)場(chǎng)白、演講、用餐、表演、互動(dòng)、*、結(jié)尾等主要組成部分。而最關(guān)鍵的并不是我們是不是了解這個(gè)流程或者結(jié)構(gòu)，而是對(duì)于這些基本機(jī)構(gòu)，我們?nèi)绾蔚厝ズ侠泶钆?，它們的使用各自占有多少的分量，它們分別能夠?qū)φ麍?chǎng)活動(dòng)做出什么樣的貢獻(xiàn)。

2).思路：對(duì)于這類活動(dòng)，作為答謝會(huì)策劃和組織方，我們就需要每年通過(guò)不同的流程設(shè)計(jì)、內(nèi)容填充、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、亮點(diǎn)創(chuàng)意等各個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思，使每一場(chǎng)活動(dòng)都盡顯熱烈和融洽，同時(shí)又能給所有來(lái)賓制造驚喜，使之顯得與眾不同。

3).內(nèi)容

活動(dòng)框架：開(kāi)場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)講話、來(lái)賓用餐、中場(chǎng)演出、互動(dòng)環(huán)節(jié)、助興表演、獎(jiǎng)品頒發(fā)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

形式2：為進(jìn)一步使現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓之間能夠形成更多的互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解，促進(jìn)交流，特別設(shè)計(jì)“快樂(lè)傳遞”環(huán)節(jié)，提振現(xiàn)場(chǎng)參與的興致，并以福娃為中心，使之形成在來(lái)賓之間的傳遞，最終，還以大家都極有興趣的福娃作為獎(jiǎng)品和禮品，以此促進(jìn)來(lái)賓間的互動(dòng)游戲。

方案四：客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案

活動(dòng)主題：

手牽手，飛翔，進(jìn)步，相聚，共話，共贏

（根據(jù)主題內(nèi)容制作標(biāo)語(yǔ)）

主辦單位：

重慶xx新型裝飾材料****

活動(dòng)時(shí)間：

xx年1月4日

四、活動(dòng)目的：

1、借新春即將到來(lái)之際,重慶xx新型裝飾材料****以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶展開(kāi)良好的溝通與了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)一步業(yè)務(wù)的聯(lián)系與合作。

2進(jìn)一步提升xx新型裝飾材料在重慶的品牌效應(yīng)和影響力；提升客戶滿意度和社會(huì)公信度。

三。通過(guò)活動(dòng)提升企業(yè)文化的深度和企業(yè)宣傳的力度，從而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

4通過(guò)活動(dòng)真誠(chéng)感謝客戶及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)，促進(jìn)與南川區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的工作聯(lián)系，為nanchuan新公司的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、活動(dòng)地點(diǎn)及交通工具明細(xì)：

地點(diǎn)：重慶上邦戴斯酒店

交通工具：內(nèi)部人員公司自備車輛、來(lái)賓自備車輛、特別用車臨時(shí)安排。

六、參加人員：

1、客戶100人左右

2公司現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員約20人

三。友誼贊助、表演者和現(xiàn)場(chǎng)工作人員

4員工到達(dá)時(shí)間：當(dāng)?shù)乜蛻?月4日14:00簽到，外地客戶1月3日到公司見(jiàn)面。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工

1活動(dòng)負(fù)責(zé)人：董事長(zhǎng)/姚先生

2、合作單位負(fù)責(zé)人：

3、服務(wù)組組長(zhǎng)：

八、活動(dòng)流程及內(nèi)容：

（一）前期準(zhǔn)備工作

1、主持詞（）

2領(lǐng)導(dǎo)致詞（董事長(zhǎng)致辭）（可增加嘉賓領(lǐng)導(dǎo)致詞）

三。請(qǐng)柬、禮品（100份以上）、請(qǐng)柬詞（見(jiàn)附件1）、活動(dòng)流程卡（見(jiàn)附件2）。

4、企業(yè)宣傳片制作

5、各類人員的明確。（表演者、頒獎(jiǎng)人員、服務(wù)人員、組織者、組長(zhǎng)、總負(fù)責(zé)人）

6、場(chǎng)地相關(guān)事宜。（時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、食宿、游覽路線、場(chǎng)地布置、舞臺(tái)音響、材料、人員到位）

7、時(shí)間銜接。（入住時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、晚會(huì)時(shí)間、住宿時(shí)間、游戲時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù)）

8、節(jié)目準(zhǔn)備。（公司內(nèi)部可出節(jié)目）

9、安全排查和安全評(píng)估。

（二）簽到時(shí)段和事宜

a、簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景**（高雅上進(jìn)）開(kāi)始、攝影就位，來(lái)賓依次進(jìn)場(chǎng)簽名，服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓依次就坐，茶童見(jiàn)時(shí)機(jī)斟茶，公司領(lǐng)導(dǎo)全面接待。（**根據(jù)游客到達(dá)情況在高低之間切換）

（三）晚會(huì)階段

b、來(lái)賓入場(chǎng)完畢，**逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3—5分鐘的氣氛烘托，以引入來(lái)賓期待心情。（時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)）

c、 主持人進(jìn)入競(jìng)技場(chǎng)（**實(shí)時(shí)上升，掌聲進(jìn)入），掌聲停止，**停止，追逐燈光切入，主持人進(jìn)入演講。（見(jiàn)主持詞）

（四）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言階段

d、 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入舞臺(tái)，**切入，追光切入，現(xiàn)場(chǎng)安靜，實(shí)時(shí)鼓掌，領(lǐng)導(dǎo)講話，主持人插話。（如果不止一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，可以循環(huán)使用）

e、會(huì)議部分結(jié)束，致會(huì)議結(jié)束詞，**切入，引入文藝表演階段開(kāi)始，燈光切入，氣氛烘托。

（五）文藝表演階段

f。 在藝術(shù)表演開(kāi)始時(shí)，* *被切入，燈光被切入，主持人進(jìn)來(lái)發(fā)表演講

1、節(jié)目1

2**：三等獎(jiǎng)名稱，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員到位，獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，并**（精彩瞬間）燈光切入。

3、節(jié)目2

4**：二等獎(jiǎng)名稱，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員到位，獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，**（精彩瞬間）燈光切入。

5、節(jié)目3

6**：一等獎(jiǎng)名稱，頒獎(jiǎng)服務(wù)人員到位，獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，*（精彩瞬間）燈光切入。

7程序4（程序可以增加和減少）

8晚會(huì)結(jié)束，插話（今晚難忘）

（如有其它安排，可循環(huán)使用）客人離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，禮品將依次發(fā)放。

（七）聚餐階段

g、 （本臺(tái)可與晚會(huì)臺(tái)互換）晚餐服務(wù)人員到位，嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)敬酒。飯菜可以根據(jù)情況決定。

（八）住宿階段

h、 根據(jù)情況，活動(dòng)總負(fù)責(zé)人可開(kāi)展相關(guān)工作。

（九）游玩階段（前期明確）

（十）返回階段（前期明確）

（11） 后期維護(hù)階段（前期清理）

七、注意事項(xiàng)：

1、全程高度重視安全、活動(dòng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、活動(dòng)目的明確組織領(lǐng)導(dǎo)和明確分工，分組分工分管，明確總負(fù)責(zé)人、活動(dòng)期間可組織小會(huì)議進(jìn)行提示。

2準(zhǔn)備工作必須完成，與演出單位、場(chǎng)館單位、影視單位的銜接必須正確。

三。后期維護(hù)階段（有客戶、邀請(qǐng)單位、場(chǎng)館單位、影視表演單位）

4、費(fèi)用預(yù)算

5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資料關(guān)盤存檔。

6、全場(chǎng)**準(zhǔn)備

方案五：客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)概述

1、活動(dòng)介紹

xx年客戶答謝會(huì)，通過(guò)會(huì)議、慶典、晚會(huì)、參觀、旅游等形式與內(nèi)容，將xx企業(yè)文化及發(fā)展遠(yuǎn)景與客戶進(jìn)行充分溝通，以使客戶真正理解到xx品牌的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作共贏。在活動(dòng)公司審批活動(dòng)方案后，向客戶發(fā)送邀請(qǐng)信，通過(guò)銷售人員的溝通，確認(rèn)到會(huì)人員，公司根據(jù)到會(huì)人員詳細(xì)信息安排住宿、交通、餐飲，并按照預(yù)先的活動(dòng)流程進(jìn)行。

2、活動(dòng)時(shí)間待定

3、活動(dòng)地點(diǎn)待定（4-5星級(jí)酒店，要求能夠容納100人左右的大型會(huì)議室、100間標(biāo)準(zhǔn)間、專業(yè)演出臺(tái)、可同時(shí)容納參與人員就餐的餐廳等）

4、參與人數(shù)及人員

渠道提供商、終端用戶、綠色合作伙伴，**，預(yù)計(jì)100人，公司各職能部門員工30人，共130人。

二、活動(dòng)策劃

1、活動(dòng)主題

深度合作、發(fā)展共贏

2、活動(dòng)流程

參觀公司-客戶答謝晚宴-旅游

3、活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)

各類宣傳材料：公司標(biāo)識(shí)與活動(dòng)主題相互銜接，外部形象統(tǒng)一，傳播理念清晰。

小禮品的使用：鑒于會(huì)議時(shí)間未年底，天氣寒冷，可設(shè)計(jì)制作一條具有“xx色彩”的圍巾贈(zèng)送給客戶。

客戶簽到墻：在晚會(huì)入場(chǎng)式，在門口設(shè)置簽到墻，與會(huì)人員入場(chǎng)發(fā)一張彩色紙，根據(jù)簽到墻的顏色提示將彩色紙貼在背景上，簽到后，背景上呈現(xiàn)出一幅緊扣活動(dòng)主題的像素畫。

為了創(chuàng)造效果，縮短客戶與公司的距離，在晚會(huì)開(kāi)始時(shí)，公司管理人員和客戶代表可以一起唱歌。

參觀期間，在公司大廳，制作了公司里程展示墻，向客戶展示公司的發(fā)展道路。

晚會(huì)游戲環(huán)節(jié)，入場(chǎng)嘉賓，沒(méi)人發(fā)一張卡片，在游戲環(huán)節(jié)，抽取卡片號(hào)碼參加游戲，游戲獲勝者獲得禮品，并可抽取會(huì)議獎(jiǎng)品。

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇10)

一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月8日 晚上7點(diǎn)

二、活動(dòng)范圍及地點(diǎn)：南寧月星家居

三、活動(dòng)主題：第一屆全國(guó)新品盛會(huì)—VIP客戶感恩答謝會(huì)

四、活動(dòng)內(nèi)容：所有優(yōu)惠，僅限4月8日。

活動(dòng)1：超低特價(jià) 限量爆款

實(shí)木大床：家家具2339 988元，限量10張，購(gòu)買正價(jià)產(chǎn)品折后金額滿10000元即可購(gòu)買1張。（特價(jià)除外）

活動(dòng)3：全場(chǎng)一口價(jià) 瘋狂3小時(shí)

限時(shí)搶購(gòu)，全場(chǎng)5.5折。

活動(dòng)4：進(jìn)店大抽獎(jiǎng) 下單砸金蛋

類別

獎(jiǎng)品名稱

數(shù)量

備注

紅包抽獎(jiǎng)

1000元現(xiàn)金券

20

1、折后滿30000元可抵減1000元，滿10000元可抵減500元，特價(jià)除外。

2、若購(gòu)買金額未達(dá)到抵用券規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，可申請(qǐng)降檔使用；

3、若當(dāng)日購(gòu)買不了可申請(qǐng)預(yù)留一周，即4月16日前使用。

500元現(xiàn)金券

35

養(yǎng)生壺

3

落地扇

1

大米

30

砸金蛋

198床墊

2

1、交款金額決定抽獎(jiǎng)次數(shù)，交5000可抽一次，交10000可抽兩次，以此類推，每戶5次封頂。

落地扇

8

養(yǎng)生壺

20

大米

20

備注一：所有實(shí)物禮品及現(xiàn)金券數(shù)量有限，抽完即止。

備注二：客戶憑電子邀請(qǐng)碼參加抽獎(jiǎng)，每戶僅可參加一次。

備注三：每一位客戶，一個(gè)地址，一個(gè)訂單僅可使用1張現(xiàn)金券。

備注四：對(duì)于抽到現(xiàn)金券又無(wú)購(gòu)買需求的顧客，若感覺(jué)非常失望可額外送青花瓷一套。

活動(dòng)5：轉(zhuǎn)介紹 送現(xiàn)金

1、轉(zhuǎn)介紹折扣購(gòu)買金額小于1萬(wàn)，贈(zèng)送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現(xiàn)金券下次購(gòu)買即可使用。

2、轉(zhuǎn)介紹折扣購(gòu)買金額達(dá)到1萬(wàn)，可贈(zèng)送500元現(xiàn)金券，下次購(gòu)買即可使用，或者現(xiàn)場(chǎng)給300元現(xiàn)金。

活動(dòng)6：全場(chǎng)大清倉(cāng)

清樣產(chǎn)品

五、活動(dòng)流程：

六、工作安排：

七、邀約注意事項(xiàng)

l邀約節(jié)點(diǎn)

1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動(dòng)顧客，發(fā)送邀請(qǐng)函邀請(qǐng)顧客報(bào)名；

關(guān)鍵話術(shù)：

銷售：您好，請(qǐng)問(wèn)是X先生/女士嗎？我是聯(lián)邦家居的客服專員小X，您之前買過(guò)我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士 非常感謝您對(duì)聯(lián)邦家具的支持，現(xiàn)在我們聯(lián)邦正在提升客戶的服務(wù)品質(zhì)，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會(huì)想邀請(qǐng)您來(lái)參加，到時(shí)候還推出限量實(shí)木大床10張，僅要988元，請(qǐng)問(wèn)您這邊還有家具需要購(gòu)買嗎？

A.客戶：沒(méi)有

銷售：沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，如果您又有朋友需要購(gòu)買家具的，您可以帶他一起來(lái)，購(gòu)買1萬(wàn)元我們就送您500元現(xiàn)金券給您下次購(gòu)買使用，如果您不想要現(xiàn)金券也可以直接兌換300元現(xiàn)金給您。如果購(gòu)買金額不到1萬(wàn)元，我們也還是會(huì)有大禮送您，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有朋友需要購(gòu)買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報(bào)名。

客戶：沒(méi)有

銷售：沒(méi)關(guān)系，也還是非常感謝您對(duì)聯(lián)邦的支持，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請(qǐng)碼讓顧客報(bào)名）

客戶：有（并告知朋友姓名和電話）

銷售：那太好了，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請(qǐng)碼讓顧客報(bào)名，聯(lián)系顧客朋友告知此事，并邀請(qǐng)報(bào)名）

B.顧客：有需求

銷售：了解具體需求，告知活動(dòng)，邀請(qǐng)報(bào)名，詢問(wèn)朋友是否需要。（重復(fù)以上步驟）

2.第二次邀約：活動(dòng)前一天，針對(duì)有需求的客戶，以溫馨提醒；（天氣情況、人較多邀請(qǐng)?zhí)嵩邕^(guò)來(lái)、）

關(guān)鍵話術(shù)：

X先生/女士，我是上次聯(lián)系您的聯(lián)邦家居客服小X，再次打電話是想提醒一下，您方便的話可以提前過(guò)來(lái)，因?yàn)槊魍砣颂貏e多，另外是紅包數(shù)量有限，抽完就沒(méi)了，那明天您出發(fā)了記得跟我聯(lián)系哦，我安排好時(shí)間接待您。

3.第三次邀約：活動(dòng)當(dāng)天上午,確定具體時(shí)間，告知準(zhǔn)備水果糕點(diǎn)以及預(yù)定午餐/晚餐，我們會(huì)提前準(zhǔn)備好。并且再次確認(rèn)今天一定要過(guò)來(lái)。

關(guān)鍵話術(shù)：

X先生/女士，我是聯(lián)邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點(diǎn)到嗎?不知道您是否吃過(guò)晚飯過(guò)來(lái)呢？如果是下班直接過(guò)來(lái)，我們提前為您準(zhǔn)備好簡(jiǎn)餐和水果糕點(diǎn)，請(qǐng)您一定要準(zhǔn)時(shí)到哦！

l銷售工具：電子邀請(qǐng)函、邀請(qǐng)碼（電子邀請(qǐng)函報(bào)名時(shí)需要填寫邀請(qǐng)碼方可報(bào)名成功）客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價(jià)格保密協(xié)議、原材料價(jià)格上漲展示、關(guān)于實(shí)木家具產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的通知（此工具不允許發(fā)朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)，僅能為顧客展示）

l邀請(qǐng)碼

客戶答謝會(huì)活動(dòng)方案(篇11)

一.活動(dòng)主題:喜迎新春 真誠(chéng)答謝

二.主辦單位:新疆都市報(bào) 四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司

三.協(xié)辦單位:新疆世紀(jì)百盛大酒店(或東方王朝酒店)。

四.活動(dòng)時(shí)間:1月19日 18:50—22:30

五.活動(dòng)地點(diǎn):新疆世紀(jì)百盛大酒店(或東方王朝酒店)。

1.容納400余人的多功能宴會(huì)廳。

2.配套齊全的音響設(shè)備、話筒與幻燈片演示儀器。

3.20余名服務(wù)人員。

4.抽獎(jiǎng)箱一個(gè)。

六.活動(dòng)目的:

1.借新春即將到來(lái)之際,新疆都市報(bào)社與四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶展開(kāi)良好的溝通與了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)一步的廣告及相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系與合作。

2.繼續(xù)深化新疆都市報(bào)社與四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司的默契合作,為今后二者舉辦大型活動(dòng)提供借鑒。

3.進(jìn)一步增強(qiáng)新疆都市報(bào)與四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司的品牌效應(yīng),提升二者的影響力與社會(huì)公信度。

4.增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)廣告客戶的關(guān)注與了解,提升客戶的品牌形象與影響力。

5.答謝廣大客戶及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

七.參加人員:

1.客戶400余位。

2.新疆都市報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

3.四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

4.協(xié)辦單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

八.活動(dòng)內(nèi)容:

1.簽到階段:(40分鐘)

先放背景音樂(lè),可放理查德?克萊德曼的鋼琴曲《藍(lán)色多瑙河》、《梁?！?、《命運(yùn)交想曲》及《藍(lán)色的愛(ài)》等名曲,烘托現(xiàn)場(chǎng)高雅氣氛。

來(lái)賓簽到,酒店負(fù)責(zé)果盤點(diǎn)心與零食安排到位。

酒店服務(wù)人員引領(lǐng)來(lái)賓到宴會(huì)大廳依席位次就座。

2.開(kāi)場(chǎng)階段:(15分鐘)

待晚會(huì)開(kāi)始時(shí),聲音逐漸調(diào)低,兩位主持人入場(chǎng)。

主持人從背景后緩緩走出:

女:尊敬的各位來(lái)賓 男:親愛(ài)的朋友們

合:大家晚上好!

女:在這雪花素裹的冬季,在這辭舊迎新的季節(jié),我們迎來(lái)了由新疆都市報(bào)社?四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司在今晚為廣大客戶朋友們舉辦的20新年客戶答謝晚會(huì)。我是烏魯木齊電視臺(tái)(電臺(tái))的***。

非常榮幸,本次晚會(huì)由我和我的搭檔***來(lái)為大家擔(dān)任今晚的主持,我也非常希望能和在座的每一位,一起共同度過(guò)一個(gè)美好而愉快的夜晚。

男:我們以最真誠(chéng)的感謝,最真摯的祝福在這里舉辦新年客戶答謝晚會(huì)。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表新疆都市報(bào)社?四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司及協(xié)辦單位的全體同仁向一直給予我們支持和厚愛(ài)的新老客戶朋友們表示謝意,并祝你們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康,工作順利!好,下面友請(qǐng)新疆都市報(bào)社總編致酒會(huì)辭,友請(qǐng):

新疆都市報(bào)社總編酒會(huì)致辭:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,各位朋友們:

大家晚上好!

非常歡迎您能夠參加今天在這里舉辦的“喜迎新春,真誠(chéng)答謝”晚會(huì)活動(dòng)。值新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,首先請(qǐng)?jiān)试S我代表新疆都市報(bào)社和全體員工,對(duì)參加此次活動(dòng)的各位嘉賓表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!

在這辭舊迎新的歲月,新疆都市報(bào)走過(guò)的每一個(gè)腳印都離不開(kāi)您的支持,經(jīng)歷過(guò)的每一步成長(zhǎng)都融入了您的真情。在這里,我們真誠(chéng)的感謝你們,感謝你們數(shù)年來(lái)一直對(duì)新疆都市報(bào)的關(guān)注,都市報(bào)人也會(huì)以最優(yōu)惠的版面,最合理的價(jià)格以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)各位客戶朋友們的厚愛(ài)!

最后,預(yù)祝今晚的活動(dòng)圓滿成功,預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)美好而愉快的周末!

謝謝各位!)

女:非常感謝總編的真誠(chéng)致辭。好,我們現(xiàn)在友請(qǐng)四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司總經(jīng)理酒會(huì)致辭,友請(qǐng):

(四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司總經(jīng)理酒會(huì)致辭:

尊敬的各位女士、先生們:

大家周末好!

首先感謝大家的到來(lái),在此我謹(jǐn)代表四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司的全體工作人員對(duì)你們表示最真誠(chéng)的感謝,最誠(chéng)摯的歡迎!

四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的不斷發(fā)展與完善都離不開(kāi)你們這么年來(lái)的'支持與厚愛(ài),四強(qiáng)的每一步邁出都傾注了你們的關(guān)愛(ài)與理解。四強(qiáng)人也會(huì)以最優(yōu)秀的創(chuàng)意,最完善的策劃和最貼心的服務(wù)來(lái)回報(bào)各位新老朋友們一如既往的支持!因?yàn)椤皠?chuàng)意?突破”始終是我們戰(zhàn)斗的武器與利劍!

最后,預(yù)祝節(jié)目演出成功,祝愿各位能度過(guò)一個(gè)難忘的夜晚!

謝謝!)

男:好,最后友請(qǐng)酒店總經(jīng)理為我們致酒會(huì)辭,友請(qǐng):

(酒店總經(jīng)理酒會(huì)致辭:

敬愛(ài)的各位來(lái)賓朋友們:

首先很感謝新疆都市報(bào)社與四強(qiáng)廣告營(yíng)銷有限公司為本酒店提供這么一個(gè)難得的機(jī)會(huì)與大家相聚一堂,也非常感謝與歡迎各位朋友們

的到來(lái),希望在這個(gè)周末每一位朋友都能夠過(guò)的開(kāi)心,玩的高興,

祝大家周末愉快!

謝謝!)

女:好,現(xiàn)在我們友請(qǐng)新疆都市報(bào)社總編宣布晚會(huì)正式開(kāi)始。

(新疆都市報(bào)社總編開(kāi)幕致辭:

我宣布“喜迎新春,真誠(chéng)答謝” 年新疆都市報(bào)社?四強(qiáng)廣告營(yíng)

銷有限公司新年客戶答謝晚會(huì)現(xiàn)在正式開(kāi)始!請(qǐng)大家舉起酒杯,共

同為我們嶄新的2007年翻開(kāi)新的篇章!干杯!)

3.活動(dòng)表演階段:(180分鐘)

開(kāi)場(chǎng)歌舞串燒三首:(比如《辣妹子》、《好運(yùn)來(lái)》及《大地飛歌》等連續(xù)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。節(jié)奏與氣氛由快到平,由強(qiáng)到穩(wěn)。(8分鐘)

穿插抽獎(jiǎng)第一環(huán)節(jié):幸運(yùn)獎(jiǎng)20名,獎(jiǎng)價(jià)值50元精美小豬裝飾品一份。(5分鐘)

雜技表演2個(gè)。(12分鐘)