怎么寫工作總結(jié)

在工作室的送教下鄉(xiāng)活動中，每個成員都有送教、說課、評課的機會，這對提升自己的專業(yè)能力有很大的幫助，在每一次的送教活動中，我都會有所收獲。

這學期我執(zhí)教《鳥的天堂》一課，在師傅的指導下精心備課，最終這課的目標定為指導學生點面描寫的寫作方法。讓學生簡單的鞏固字詞基礎知識后，將教學重點放到課文第12、13自然段。先讓學生從內(nèi)容上發(fā)現(xiàn)作者在描寫“鳥多”的場景時，應用了反復的方法，并從形狀、顏色、動作等方面進行了描寫；再讓學生從形式上發(fā)現(xiàn)，作者在構(gòu)段時，先寫了一只鳥，再寫了很多只鳥，最后又具體寫一只鳥。順勢遷移，出示了課外一篇文章，學生發(fā)現(xiàn)寫場景時的構(gòu)段方法可以用“點——面——點”的結(jié)構(gòu)構(gòu)段。生成運用，出示視頻，學生根據(jù)視頻內(nèi)容和本節(jié)課學的“點——面——點”的構(gòu)段方法進行習作練筆。以探究文字的語言形式為教學落腳點，以學生習作運用為最終目的。

夏××老師執(zhí)教四年級習作課《描寫的奧秘》，習作課一直以來都是最具挑戰(zhàn)性的教學，夏老師的這堂作文課讓我們耳目一新，她特別注重寫作方法的傳授，第一：抓住畫面的主要景物，寫清楚“有什么”；第二：從多方面描寫景物是“怎么樣的”；第三：聯(lián)系生活，展開想象，寫出“像什么”。夏老師創(chuàng)設情境，激發(fā)寫作興趣，變“要我寫”為“我要寫”。

在每一次的磨課、送課、評課、專題講座等活動中，所折射出來的教育教學理念對我的教學工作產(chǎn)生了深遠的影響。

三、“學無止境”

通過這一年的學習，自己確實進步不少。作為教師，最大的責任應該是如何真正落實高效課堂，這也是我要積極主動去探索的問題，對待這個問題，我認識到自己有很多地方做得不好，缺少專業(yè)知識的理論支撐，缺少相關(guān)的教學經(jīng)驗，所以，我的學習之路還很長，在今后的工作和學習中，努力做到“扎實勤奮學習，踏實求真工作，實事求是研究”，努力提高自身的工作能力。

怎么寫工作總結(jié) 篇9

隨著新年鐘聲的敲響，本學期的工作又將告一段落，在展望新的一年的同時，回顧和總結(jié)自己所做的工作是非常重要的，在本學期的工作中，我既為成功感到高興，又為工作中的不足感到遺憾，工作是忙碌的、辛苦的，但也是充實的、快樂的。在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事的合作和團結(jié)下，在自己的努力下，使工作得以順利的開展，為自己本年度的工作劃上一個圓滿的句號。

從思想品德方面來說

我在一年的工作中，上班從未遲到早退，并能自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度。與搭伴之間能融洽相處，兩人互相幫助，配合默契。班級內(nèi)的環(huán)境布置等，我都盡力做到最好。在做好自己本職工作的同時，我也能幫助他人，解決他人的困難，并不計較自己的得失，樹立起自身的良好形象，更好的融入這個大家庭里。

從學識方面來說

我全身心投入到自己熱愛的教育事業(yè)中，認真學習“二期課改”的先進理念，努力提高自己的教育教學能力，作為“二期課改”試點單位的一線教師，我能理論聯(lián)系實際，大膽探索本班幼兒教育教學方法，關(guān)注幼兒、追隨幼兒，從幼兒的興趣出發(fā)，利用各種可以利用的`教育因素對孩子實施教育，從而有效的促進了孩子們的全面發(fā)展。

隨著科技的不斷發(fā)展，社會賦予教師更為嚴峻的責任，為了能適應現(xiàn)代化的教育，我積極的參加幼兒園組織的各項自培學習，并認真做好筆記、按時完成領(lǐng)導布置的各項任務。

在工作之余，我還訂閱了有關(guān)幼兒教育方面的雜志及經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡手段，吸收最新的教育理念和教育方法，擴大自己的視野，努力提高自己的業(yè)務水平。

從能力方面來說

今年，我擔任了小一班的老師。我與一起做游戲、一起聊天、哄他們睡覺、教他們穿衣服和褲子、帶他們出去郊游，感受他們的喜、怒、哀、樂，通過一學期的相處和相互的磨和，許多孩子還愿意和我聊天，和我親近?？粗⒆觽円惶焯斓拈L高、長胖，一天天的懂事了，一種驕傲和滿足在心中油然而生，是呀！孩子是需要我們用愛來教育的。

“二期課改”提倡以幼兒發(fā)展為本的理念，結(jié)合小班幼兒的年齡特點，結(jié)合本班的實際以及孩子的興趣點，我班開展了“娃娃家”、“小汽車”、“小醫(yī)生”、“小兔乖乖”等一系列操作性、游戲性和趣味性強的主題

活動，孩子們在這些活動中，不僅有機會和老師和家長相互交流，也有很多自己獨立完成的任務，給他們提供了更多挑戰(zhàn)自己的機會，也有了更多自主學習的機會和相互學習的機會。當然，在教學過程中，我還是有許多不足的地方

由于是小班，家長們對孩子的在園生活十分的關(guān)心，許多家長在接送幼兒時，總會向我們詢問孩子的情況，我們也總會不厭其煩的回復家長，讓家長能放心。同時我們也采取了包括家園聯(lián)系冊、家園之窗、來園及離園接待、電話聯(lián)系、上門家訪、開展教育講座及讓家長來園觀摩活動等多種途徑，及時和家長進行聯(lián)系。

同時，我們也充分利用多媒體技術(shù)，通過班級網(wǎng)頁、家園論壇等方式在網(wǎng)上與家長做交流，這樣不但使家園的聯(lián)系更具體，同時也比較便捷，深受家長的好評。

教育教學活動本學期我也積極的參加

對幼教同仁開課《小青蛙回家》受到良好的好評。

論文《如何促進小小班幼兒語言的發(fā)展》獲園內(nèi)三等獎

論文《淺談同伴交往對幼兒社會發(fā)展的作用》獲園內(nèi)三等獎。

當鞭炮和禮花的聲音在耳邊回蕩時，我們也將迎接新的一學期，一切又將從零開始，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，把我的工作做的更好。

怎么寫工作總結(jié) 篇10

自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實習到正式入職，短短的幾個月里我從一個在校學生一點一點傳化角色積極學習踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又向前邁進了一大步，早領(lǐng)導和同事的幫助支持下我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著對崗位的熟悉而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作：

1、依法循章對停車場車輛進行管理。

2、負責按物價部門收費規(guī)定監(jiān)督停車場管理員收取車輛保管費。

3、熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。

4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行考核，填寫《員工考核表》。

5、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

6、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。

7、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

以上簡單的概括了日常的管理工作，并且我會在今后的工作中不斷的提高業(yè)務水平。

接著我匯報一下對20xx年的計劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會各界人士對停車場的需求越來越大著這意味著社會多我公司的業(yè)務需求量也會日益增大；我下一年主要工作將會放在已有車位但沒人看管的路段上，通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費卡使之普及化。

同時加強各類宣傳、教育、培訓工作，提高員工綜合知識與技能。公司的發(fā)展土壤是員工，員工受教育的程度、知識水平的'高低、業(yè)務能力的強弱等基礎文化素養(yǎng)，與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對員工的從業(yè)培訓，和在崗檢查。

在新一階段的工作中我將會踏踏實實的工作，積極的與領(lǐng)導和同事們把公司推向新的高度。

怎么寫工作總結(jié) 篇11

時間就這樣飛快的過去了。我還記得大學剛畢業(yè)來公司的時候，我不敢面對公司的同事，但是我和同事轉(zhuǎn)眼間就熟悉了，半年就這樣過去了。在公司這半年的工作中，作為新人，很快熟悉了公司交給我的工作，贏得了公司領(lǐng)導和同事的一致好評。

一年很快就過去了。在一年的時間里，在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我成功地完成了所有的工作，思想覺悟進一步提高

一步的提高，本個人的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的.財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻

在公司的一年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

怎么寫工作總結(jié) 篇12

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了?；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在各位同事的團結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成董事會布置的各項任務。在取得成績的同時，我們還存在不足，最重要的本學期我們還在赤字。下面首先我把這學期的工作做一個總結(jié)；其次我再對市場部工作做個闡述。

本學期2月份開學，晚上提高班實到上課學生為119人次，白天培優(yōu)班實到上課學生為109人次，周日短腿課程實到上課學生為68人次，在學期中段董事會下達初三沖刺班招生任務，通過緊鑼密鼓的宣傳和溝通，初三沖刺班實到上課學生為133人次，初二新增一個沖刺班實到上課人數(shù)為28人次，本學期總共招生457人次，按照董事會學期初下達的目標已經(jīng)完成任務，可是我們?yōu)槭裁催@學期還會出現(xiàn)虧損，看看接下來的數(shù)據(jù)我們能知道端倪了。

首先談談初三班，在2月份我校開課階段，晚課初三班有3個，城北初三（5）班是自己的班級，自己的老師，后因整班轉(zhuǎn)白天培優(yōu)課程，此班暫不算保生率，剩下的2個晚課初三班，在課程結(jié)束時，養(yǎng)成初三（1）解散與養(yǎng)成初三（2）班合并，養(yǎng)成初三（1）班合并時人數(shù)為4人，開班人數(shù)為24人，此班保生率為17%，養(yǎng)成初三（2）開班人數(shù)有29人，在與養(yǎng)成初三（1）合并時只剩下了11人，養(yǎng)成初三（2）保生率為38%，白天初三培優(yōu)班和沖刺班因為課程開設和收費原因，所以人員無變動。接下來我們來看看初二年級，在2月份開課時，晚課初二班一個班，實到人數(shù)為27人，學期結(jié)束時人數(shù)為13人，晚課初二班保生率為48%，白天初二培優(yōu)班也是因為課程開設和收費原因，所以人員無變動。最后我們再來看看晚上初一和小學班，開課時養(yǎng)成初一班有14人，學期結(jié)束時人數(shù)為6人，保生率為43%，小學班開課時人數(shù)為4人，學期結(jié)束時人數(shù)為5人，保生率為125%。白天短腿課程各年級保生都趨于平穩(wěn)。

就以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們不難得出，這學期“拉后腿”項目就是晚上養(yǎng)成提高班課程。前些段時間和財務核帳，白天課程（不包含短腿班費用）除去所有老師課時費、返點費和養(yǎng)成的管理費、水電費，盈利3.7萬左右，晚上課程賬目“慘不能睹”。就以上保生率數(shù)字給任何一個行內(nèi)人士看，大家都會認為不虧才有鬼了。

就這學期的情況和我們急需要改進的地方，本人提出以下幾個觀點：

1、學生結(jié)構(gòu)：在總共457人次中，文山中學學生6人次，城北中學學生446人次，小學學生5人次。就市場而言，我們完全依仗城北中學生源，市場單一性，有點一榮俱榮，一損俱損的感覺，所以我們在接下來的改革中應制定多種方案，符合不同地段區(qū)域中的客戶所需，多深入到其他學校進行宣傳溝通。

2、課程開設：就晚課而言我們課程開設有問題，首先上課時間過長；其次上課內(nèi)容乏味，沒有體現(xiàn)我校的教育特色；最后學生成績沒有提高。在下半學年里，晚課課程改革、周末課程開設和興趣班開設，都需要相關(guān)部門群策群力來完成的。

3、保生情況：就以上保生數(shù)據(jù)可以看出，老師責任心不強，工作態(tài)度不端正。做和不做一個樣，有和沒有一個樣，在接下來的工作中，我們要強化隊伍建設，細化責任，分配任務，保生率直接和經(jīng)濟利益掛鉤。多組織老師培訓，多組織不同形式的家校交流會。讓我們的'老師對保生工作更主動積極點。

4、專職老師：這學期赤字很大一個因素，就是沒有完全發(fā)揮我校專職老師作用和能力，而我們專職老師在很大一部分時間中在充當后勤服務人員的角色，有點“高薪低能”的感覺。如果更好的發(fā)揮專職老師作用，又如何調(diào)動兼職老師能力，這些都是留給我們管理層急需解決的問題。

5、管理制度：一個單位的好壞在于管理，一個管理的強弱在于制度。能調(diào)動每位員工的積極性的也是制度，能約束員工工作職責的也是制度，所以制度對于一個單位來說是何等的重要，希望我校能盡快的建立一個合理的制度，在制度下建立一個高效的團隊。

以上是本人對我校一個學期以來的小結(jié)，希望能在下半學期中看到我校有個脫胎換骨的表現(xiàn)。接下來就我所負責的市場部簡單說幾點。

生源是一個學校的辦學基礎，加強招生宣傳，吸引生源，使我校的生源質(zhì)量、報名率和聲譽度穩(wěn)步提高，是我校目前招生工作的重要任務。為了更好地做好今后的招生宣傳工作，市場部在招生工作中不斷調(diào)整招生宣傳方法和手段，結(jié)合各校生源情況和市場需求，靈活設置課程和價格，以多管齊下的方法招生。對招生方面需要改進的有以下幾點：

1、重視宣傳材料的制作?？偨Y(jié)以往招生宣傳工作經(jīng)驗，以廣大學生及家長所關(guān)注的熱點問題為突破口，認真撰寫各課程專業(yè)介紹的文字材料，將宣傳重點放在突出我校的辦學特色、專業(yè)特色和辦學成果上。精心制作了《養(yǎng)成教育招生簡章》，努力將招生信息、招生政策深入到學校，深入到老師和家長中去。

2、抓好招生人員隊伍建設。對每位招生人員“走出去”前進行培訓，對每位家長和學生能想到，能提出來的問題做好提前預判，提前設答。

3、對我校的每位跟班班主任進行保生培訓。每位下到班級的班主任既是老師，也是保生人員。他們除了上好課程以外，更要加強溝通培訓和控班培訓。

4、定期開會寫小結(jié)。經(jīng)驗就是在不斷的反思和批評、自我批評中得來的。針對某個招生保生問題，組織大家討論，各抒己見，讓大家共同提高，同時也能增加團隊的凝聚力。

總而言之，現(xiàn)在社會和家長對教育的要求更高，在今后的教育教學以及服務工作中，我們將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為養(yǎng)成教育美好的明天作出自己奉獻。

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工作總結(jié)怎么寫12篇

時間不等人，歲月過得飛快，下一階段工作的腳步聲也越來越近了！是時候開始寫工作總結(jié)了，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究。好的的工作總結(jié)需要怎么去寫？下面由小編幫大家編輯的《工作總結(jié)怎么寫12篇》，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

工作總結(jié)怎么寫 篇1

本學期我們文藝部的工作在以往的基礎上努力開拓創(chuàng)新，現(xiàn)在臨近學期尾聲，我們也對本學期的工作做出以下總結(jié)。這學期育才校區(qū)文藝部的工作相對較少，但在兩個校區(qū)的文藝部的成員相互溝通和交流下，也使我們更有效率的開展完成工作。

本學期我們育才校區(qū)的工作主要有：三月份生活部舉辦的寢室交流大會、四月份的理學系文化月之動物標本大賽和六月份的畢業(yè)晚會。

三月份由生活部舉辦的寢室交流大會，我們主要為此提供了一名主持人。主持人在整個活動中起很關(guān)鍵的.作用，銜接著整個活動的進行。這次寢室交流大會總體是完整的，主持人比較清楚活動的流程和活動串詞較好。但這次11級的主持人在主持可能經(jīng)驗不足且不夠自信，而且整個活動的氣氛不夠熱烈。但鑒于11級的主持經(jīng)驗整體較缺乏，所以我們會加強對主持人的基礎培訓，多讓他們參加活動以鍛煉自身。

在四月份舉行的理學系文化月動物標本制作大賽中，我們?yōu)榇嘶顒犹峁┝酥鞒秩撕投Y儀。從這次活動暴露出來的問題是主持人隨機應變能力不夠，以及基礎的禮儀禮節(jié)方面需要著重加強。

六月份的畢業(yè)晚會我們育才這邊主要有兩個節(jié)目，一個是xx級出的唱歌，另一個是又08級畢業(yè)班出的舞蹈。經(jīng)過學院文藝部的篩選，我們?nèi)脒x的是xx級畢業(yè)班出的舞蹈。因為08級排練的舞蹈涉及到三個專業(yè)，而且這段時間在校畢業(yè)生較少，所以對于排練節(jié)目有一定的難度。

除了以上的活動，本學期我們文藝部還有五四大合唱和啦啦操大賽等活動，不過通過我們兩個校區(qū)文藝部的互相溝通和交流，我們都會盡快分配好彼此的工作。而且在其他部門和主席團的幫助指導下，我們文藝部也更好的進行和完成工作。以后我們文藝部會繼續(xù)秉著全心全意為同學們服務的宗旨努力加油，力求更大的進步。

工作總結(jié)怎么寫 篇2

20xx年馬上就要過去了，這一學期我的教學任務是變動較大的，前兩個月我擔任的是九年一班的物理教學，后兩個月有助于學校的發(fā)展我擔任的是八年級兩個班的物理教學，這樣的變化對我自己的挑戰(zhàn)是很大的，一學期接觸不同的學生，可以培養(yǎng)我很快的適應環(huán)境的能力，讓我更加的適應當今社會的發(fā)展。現(xiàn)對本學期本人在教學上所做的工作和今后需要努力的方向總結(jié)如下：

本學期我是剛剛休完產(chǎn)假回來，所以如何讓自己在工作上有一定的突破，讓自己快速的從休假的狀態(tài)中走出來是非常重要的。

首先，我在平時上班的時間上嚴格要求自己，不拖拉，每天都及時的趕到學校，及時批改學生的作業(yè)，做到每題認真批，認真分析學生錯的較多的內(nèi)容，及時調(diào)整自己上課的側(cè)重點，做到每一節(jié)課都上的有用。

其次，物理這一學科有一個最大的特點就是培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)，而怎樣培養(yǎng)學生的科學素養(yǎng)就是從課堂上的小實驗，讓學生喜歡這門課。課前讓學生對前一節(jié)課所學的知識進行回顧，這樣即可以讓學生對所學的內(nèi)容加以鞏固，又可以讓學生逐漸養(yǎng)成對知識的回顧的習慣。為今后學生自主的學習物理知識打下一個良好的基礎。對于這一習慣養(yǎng)成的過程中還有一些需要改進的地方，例如對于學生在回顧過程中的語言表達，需要用一些物理語言，還有如何讓培養(yǎng)學生通過課本找出重點知識的能力。為學生今后的學習打下一個堅實的基礎。第三本學期培養(yǎng)學生對物理現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)能力。因為物理本身是一門以實驗為主的學科，在課堂的學習中將會看到許多的物理實驗，所以學生發(fā)現(xiàn)物理現(xiàn)象并總結(jié)出規(guī)律是十分重要的，讓學生養(yǎng)成一種科學的思維方式。讓學生形成一種尊重科學的價值觀。

最后讓學生能夠擁有把所學習的知識應用于實際生活愿望。如學生在學習透明物體與不透明物體顏色的時候，就會有學生聯(lián)想到生活中某些顏色，例如某些同學所穿衣服是灰色的，這是為什么呢？像這樣的問題可能學生獨自解決不了，但這個問題讓我看到了學生在動腦思考，學生在對所學的知識進行應用。這是學生學習物理一個好的開始。經(jīng)過這學期的教學，也讓我體會到教學過程中不僅需要有多變的教學方法與教學手段。在教學模式上我也要有所改變。正所謂教無定法。在教學過程中，不能以一種固定的教學模式進行教學，要用多種教學模式相結(jié)合的方法。因為教學是一個共同發(fā)展的動態(tài)過程，要博采眾法之長，靈活選擇教學方法。既要改革創(chuàng)新，又要著眼實際，積極參與創(chuàng)設啟發(fā)式、開放式、范例式、合作式的教學方法。

在今后的教學過程中，我要更加努力學習各種技能與知識，完善自我的各個方面。

工作總結(jié)怎么寫 篇3

時光荏苒，一學期說長不長，說短不短。所謂長，它足以使一個初入職場的新人成長為一個井井有條的老師；所謂短，不經(jīng)意間，一學期的收獲便沉淀于心，使我受益匪淺。

本學期，我擔任一（1）班、一（2）班兩個班級的數(shù)學教學工作。由于本人初次擔任小學教學工作，教學經(jīng)驗幾乎為零，授課對象又是一些剛從幼兒園來的大朋友，學習習慣尚未養(yǎng)成，再加上家庭及學生本身的差異，感到責任的重大。因此，在實際工作中，我虛心向有經(jīng)驗的老師請教，根據(jù)學生實際情況采取有效措施。

為時今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)結(jié)合學生狀況，對本學期教學工作總結(jié)如下：

一、教學基本情況以及所達到的目標

1、培養(yǎng)了學生的學習習慣。

（1）大部分學生能夠正確的書寫姿勢，養(yǎng)成良好的讀書習慣；

（2）學生能專心聽課，勇于發(fā)言；

（3）大部分學生能夠及時訂正錯題；

2、大部分的學生能夠準確的計算出20以內(nèi)的加減法。

3、大部分學生對上下、左右、前后位置有了一定的判斷能力。

4、、初步認識了長方體、正方體、球、圓柱。

5、大部分都會看鐘表了（整時、快幾時、幾時過一點兒）

5、能夠準確的理解題意，很多學生已經(jīng)會利用20以內(nèi)的加減法來解決一些圖文應用題。

6、體會學習數(shù)學的樂趣，建立學好數(shù)學的信心。

總體上來說，所教兩個班中，大部分學生都能夠?qū)Ｐ穆犞v，積極思考并回答老師提出的問題，下課能夠按要求完成作業(yè)，有良好的學習習慣。但是兩個班都有極個別學生上課精力不集中，自我約束力較差，老師布置的作業(yè)不能按時完成，以致考試成績較差。兩個班均有一兩個后進生，所以整體水平不差上下。

二、工作中的主要成績

1、認真鉆研教材，精心備課，積極向有經(jīng)驗的教師學習，充分利用直觀教具把難點分散到各個層次中去，從而增強了數(shù)學學科的趣味性，充分調(diào)動了學生學習數(shù)學的積極性。

2、針對班級學生之間存在的知識差異和年齡特點，采用多種方法，對學生進行了各方面的教育，使學生的知識和能力有了一定的提高。

3、在教學中為了使學生能扎實地學好數(shù)學知識，課堂上我特別注重精講多練，重視運用教具，學具和多媒體手段，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。

4、加強了對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

5、在布置作業(yè)時爭取做到有針對性，批改作業(yè)時努力做到面批面改。讓學生的練習有針對性，有層次性。對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題，作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

三、存在的不足之處

還有部分的學生比較浮躁，還不知道學習的重要性，有時在課堂上不是很認真聽課，需要老師點名提醒；有個別學生還經(jīng)常沒有按時完成作業(yè)，沒有養(yǎng)成自覺學習的良好習慣；也還有個別后進生的基礎知識還沒有掌握好。

四、今后努力方向：

1、培養(yǎng)學生養(yǎng)成自覺學習的良好習慣

2、加強基礎知識的教學強化訓練

3、與家長密切聯(lián)系，隨時掌握學生的學習和生活情況。

工作總結(jié)怎么寫 篇4

還記得孩童時期，老師那無微不至的關(guān)懷如父親的寬容、母親的慈愛，讓我感受到了無限的溫暖；老師那循循善誘的言語，一步步指引我走向成功的彼岸。自那時起，我暗下決心，我要做一名教師，做一名人見人愛的好老師，做一名影響孩子一生的好老師。

八年前，我終于如愿以償，非常光榮的加入到人民教師——這個太陽底下最光輝的職業(yè)中來。帶著蓬勃的朝氣，滿腔的熱情，來實現(xiàn)自己的抱負，實現(xiàn)兒時的理想。

工作中，我以教師職業(yè)道德規(guī)范來嚴格要求自己，為人師表。

一、在政治思想品德方面

熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅持擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，并通過聽廣播、看電視、看報紙等多種形式來學習和全面貫徹黨的教育方針了解國內(nèi)外的。與時俱進，忠誠黨的事業(yè)，忠誠人民的教育事業(yè)，用社會主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認真做到熱愛學生，勤奮工作，樂于奉獻，言傳身教，為人師表。

二、在遵守幼兒園規(guī)章制度方面

在幼兒園我衣著整潔，不穿奇裝異服，儀表端莊，行為得體，談吐清楚，講話文明，很好的維護了教師形象。平時我按時上下班，不遲到、不早退。積極參加園內(nèi)的各項活動。有集體觀念，時時刻刻將自己作為幼兒園，班級這個大家庭的一員和其他成員一道共同維護幼兒園和班級的榮譽。緊緊的團結(jié)在一起。我堅決服從領(lǐng)導的安排，去年二月，揚中新開辦了大地幼兒園，園長把我調(diào)去揚中，我沒有一絲怨言。到了揚中，我和新園長還有其他的老師一起打掃衛(wèi)生，創(chuàng)設環(huán)境，我從不怕苦，不喊一聲累。因為新幼兒園在揚中沒有知名度，所以招生工作很困難。我就和園長一起想辦法，去商場發(fā)簡章，上街設點招生。經(jīng)過我們的不懈努力，終于招到了13名孩子，我又幫園長出謀劃策，舉行了幾次重大的活動（如：去德士堡開生日派對；去蘇果超市參觀；廣場親子放風箏活動；還有親子運動會；去福利院慰問老人等等……），豐富多彩的節(jié)目，認真負責的態(tài)度，很快就贏得了家長們的認可，他們主動的將

幼兒園介紹給他們的親戚和朋友。幼兒園孩子們的隊伍慢慢的擴大了。園長把幾名剛畢業(yè)的老師交給我指導，我覺得我身上的擔子更重了。我經(jīng)常帶領(lǐng)年輕的教師一起互相學習，一起設計教學活動，我一點也不敢放松。在短短的幾個月中，她們進步很大，已經(jīng)完全能勝任幼兒教師了。6月份我離開了揚中，那時幼兒園已有86名幼兒，我真開心，我的辛苦沒有白費。我堅信，只要你努力了就會有回報的。

三、在提高自己的素質(zhì)方面

98年我工作以后，我深深的知道，光靠那書本的上的一點點知識，要想勝任一名好的老師，那是遠遠不夠的。所以，我利用休息時間參加自學考試。我選修了英語和學前教育，已達到大專水平?，F(xiàn)在我正在參加本科段的學習。我還參加了各種技能技巧的考試，拿到了普通話，計算機，信息技術(shù)，英語等證書，離我的理想又邁近的一步，我還經(jīng)常去圖書館，新華書店，通過看一些專業(yè)書籍，不斷更新知識，不斷提高教育理論水平和業(yè)務能力，和世界接軌。

四、在教育教學過程中

我知道幼教工作是煩瑣和雜亂的，有時我們也會遇到一些不順心的事，我學會了很好的控制自己的情緒，學會了微笑。每天出門前，我都會對著鏡子微笑，告訴自己我今天很快樂。我的良好的情緒、積極的工作和生活態(tài)度，直接感染著我身邊的每一個孩子。我對著他們微笑，他們也會跟著笑了起來。他們緊緊的圍繞在我周圍，他們稱我是個快樂的老師。是的，我是很快樂。因為我熱愛教學，因為我能從教學中，從孩子們身上體驗到快樂。

在幼兒園這個舞臺上我已度過了6個春秋。是歲月的磨練和流逝，使我逐步悟出了作為教師的獨有的內(nèi)在神韻。有人稱教師的魅力所在是“隨風潛入夜，潤物細無聲”。這是人們對教師的贊譽，在這6年中我感到教育在孩子的轉(zhuǎn)變中所起到的作用是任何語言都不能表達的。因為它是那么神秘，那么有情，那么無聲，那么發(fā)人深省，潛入心靈。所以我就越發(fā)覺得它更重要了，不能有絲毫的馬虎。

我關(guān)心愛護每一位幼兒，平等對待每一位幼兒，從不體罰和變相體罰孩子，當孩子有困難時，我會隨時關(guān)注給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫助每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)了他們良好的生活和學習習慣，教會他們自己動手尋找答案，而不是灌輸他們知識。這些對于他們來說，一輩子都是受益的。我還通過家訪，家園聯(lián)系本，面談，電話……各種形式，及時和家長交流，及時反饋信息。得到了家長的一致認可，對我的工作也很滿意，在家長中聲譽很高。

園長帶領(lǐng)大家學習了新綱要，我又給自己提出了新的要求。我——一個心海浩瀚的青年教師，我要執(zhí)著的追求，刻苦的鉆研，大膽的實踐，走出一條屬于自己的路。

談到創(chuàng)新，總會讓人有一種高不可攀，望塵莫及之感。陶行知曾經(jīng)說過；處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人。其實創(chuàng)新并不是很困難，只要你細心觀察，你就會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新就在你活動的每一個過程中，每一個環(huán)節(jié)上。因此，我把著重點放在了我感興趣的體育上。我沒有像以前上體育課那樣，用先成的教案，按一般的步驟。先是隊列隊形練習、模仿操、新技能的基本動作練習、最后游戲。我進行了大膽創(chuàng)新，先從體育活動的內(nèi)容入手。選擇幼兒喜愛的感興趣的活動。例如：我發(fā)現(xiàn)我班上的幼兒每次玩拼搭玩具時，他們都喜歡搭槍，然后就叭叭……的打起杖來。他們玩的很興奮，也很投入?，F(xiàn)在正好夏天到了，我就設計了一節(jié)體育活動“水槍比賽”。我讓幼兒和我一起設計教案。如：課前準備（要穿上雨衣，帶上裝滿水的水槍）、游戲規(guī)則（不能往頭上，臉上射），這節(jié)課孩子們特別感興趣。玩的很開心。而我也體驗到了創(chuàng)新的樂趣。在以后的活動中，我不斷的探索，漸漸的我有了一套自己上體育課的特色，這一點也得到了園長和老師們的認可。

還有，溜冰是一門技巧性非常強的體育項目，要讓孩子們學會溜冰那更是難上加難?？晌乙稽c都不擔心，通過我的努力，我巧妙的設計了很多種游戲把它和溜冰的各種技巧緊密的聯(lián)系起來。這樣孩子既感興趣，又學會了溜冰。

五、取得的成績

......

成績只能代表過去，未來的路還有好長，我將繼續(xù)努力，不斷學習，不斷探索，爭取更大的進步。

工作總結(jié)怎么寫 篇5

剛才xxx所長就本所20xx年綜合工作進行了詳細匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，并進行個人述職，請各位領(lǐng)導和同志們予以評議。

一、工作基本情況

20xx年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內(nèi)實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎管理水平

1、積極營造創(chuàng)建氛圍。

向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發(fā)展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認識是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項激勵機制及正確引導，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務管理制，對當天所內(nèi)各項工作進行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎臺帳，實現(xiàn)了基礎臺帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創(chuàng)四星級供電所。

2、營銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營銷規(guī)范化管理水平

一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機，復核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴，差錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長對本班抄表復核負全責，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長復核營銷專職審核營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進行了嚴厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。

3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務相結(jié)合，提升了企業(yè)形象

一是倡導換位服務的理念，要求營業(yè)員定位于“服務”這個基本準則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務，那么你就用你想要的服務方式去服務你的客戶”的標準，履行自己的服務行為，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆-綁到一起，提高了責任感及服務質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。

總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!

二、崗位履職情況

通過這一段時間的學習和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價

一是思想端正。

能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進取;能始終與公司保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。

二是作風正派。

“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準則，擺正個人與集體的關(guān)系，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。

三是待人真誠?！?/p>

一個好漢三個幫”，我深知一個好的人際環(huán)境，對工作健康開展的`重要影響。因此，我團結(jié)同事與每一位同事和睦相處，進行心與心的溝通，真誠相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動向，虛心聽取他們對所及本人的意見、建議。對屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對屬于所內(nèi)的意見，我及時反饋到所內(nèi)，有若干個問題提交到了干部會議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關(guān)制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是學習努力?！?/p>

風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養(yǎng)”，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學習，所以，我堅持每晚看新聞聯(lián)播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，并通過聽會議，瀏覽internet等渠道來提高自身素質(zhì)。同時，我堅信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬?，在工作過程中碰到問題。

工作總結(jié)怎么寫 篇6

學生工作是院系工作的基礎性工作，頭緒多、責任大、任務重。一年來，在校學工委的領(lǐng)導下取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、安全穩(wěn)定工作

安全穩(wěn)定是開展學生工作的基礎。一年來加強了學生的日常管理工作，早操、衛(wèi)生、紀律常抓不懈，讓日常的工作開展和理想信念、成功成才教育相結(jié)合。加強了對學生宿舍衛(wèi)生、學生紀律的檢查和管理，特別是對學生的違章電器、夜不歸宿、校外住宿等有重大安全隱患問題常抓不懈，保證了學生管理的正常、有序，校園的安全穩(wěn)定。通過黨團教育、“入學承諾”活動、“我的目標、我的奮斗主題班會”活動和“一個都不能少”主題活動加強學生思想政治教育。通過“學生課堂考勤制度”、“班主任、輔導員深入學生宿舍制度”、“班主任輔導員聽課制度”、“班級評比制度”和“學生干部例會制度”等規(guī)章制度開展日常工作，將工作規(guī)范化，制度化。

一年來我系學生工作未出現(xiàn)影響正常教學秩序的事情。

二、就業(yè)工作

就業(yè)工作是學生工作的目標，也是衡量工作優(yōu)劣的一把尺子，更是建設高水平大學的要求。機械系把畢業(yè)生就業(yè)率看做是機械系發(fā)展的生命線，一直以來十分重視畢業(yè)生的就業(yè)工作。成立了由系主任擔任組長的就業(yè)工作領(lǐng)導小組，由書記、主任擔任組長。實行全員為學生推薦就業(yè)，我系教工利用自己的社會關(guān)系為學生就業(yè)提供信息和機會。近年來，由于學校、系里重視學生就業(yè)工作，畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在90%以上，處于各院系前列。

就業(yè)工作不只是學生到大四才開始的工作，而是一項貫穿于學生四年學習、工作等方方面面的系統(tǒng)工程，與學風建設、文化活動、科學研究等各項工作息息相關(guān)。我系在多年的探索與實踐中總結(jié)出經(jīng)驗，將就業(yè)工作貫穿滲透到四年的學生工作中去，針對不同年級有針對性的開展工作，潛移默化中提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提升學生就業(yè)能力，為大四就業(yè)奠定良好基礎。

我系明確樹立“全員化就業(yè)意識”，不僅要求畢業(yè)班輔導員和班主任為畢業(yè)生提供就業(yè)指導和服務而且積極動員廣大教師利用一切積極因素，為學生聯(lián)系就業(yè)，使“畢業(yè)生工作人人有責”落實到廣大教師的思想和行動中。在我系教師和兄弟院系教師的幫助下，有近30名畢業(yè)生找到了工作。

我系XX屆畢業(yè)生312人，截止XX年9月1日共有16人未就業(yè)，其中8人繼續(xù)考研或考公務員（1人主動放棄就業(yè)），至少有3人在9月1日后已就業(yè)，有1人因個人原因結(jié)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)；截止9月1日統(tǒng)計，就業(yè)人數(shù)254人，出國1人，升學41人，總就業(yè)率達到94.87%。

XX年我系畢業(yè)生共有80人報名參加考試，實際上線58人，報考上線率達到82.86%，實際錄取研究生42人，其中1人放棄讀研選擇就業(yè)，考研情況較為理想。

我系被學校評為XX—XX年度就業(yè)工作先進院系。有2名學生分別獲得河北省大學生職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎和三等獎的好成績。

三、學風建設

學風建設是學生工作的核心，一切工作都應該圍繞此核心開展。建設高水平大學更需要優(yōu)良的學風。在促進學風建設的工作中，我們出臺了一些列措施，取得了初步成果。英語四級通過率逐年穩(wěn)步提高，XX年有兩個班級四級通過率處于全校前十名?？既∶＃?85高校、211院校）研究生人數(shù)每年保持在15名左右。機械系在學校表彰獎勵的基礎上，設立了《機械系學風建設表彰獎勵辦法》，分年級分專業(yè)進行獎勵，促進了我系學風建設。

利用與工程訓練中心聯(lián)系緊密的優(yōu)勢開展合作，鼓勵對科技創(chuàng)新有興趣或有潛力的同學利用工程訓練中心的實踐平臺增強動手實踐能力和科技創(chuàng)新能力，參加機器人設計、機械創(chuàng)新等在內(nèi)的各項學科相關(guān)的科技競賽，逐步形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計XX屆畢業(yè)生在各項賽事中僅獲國家級獎項的就達31人次，省部級以上的達到70人次，有6人次曾參與導師項目并取得一定成果，有5篇論文發(fā)表核心期刊上，其中包括被ei檢索收錄1篇。

XX級學生英語四級累計通過率全校第一。

四、科技文化藝術(shù)活動

高水平大學的學生科技文化活動應該是豐富多彩的。結(jié)合學風建設，為豐富學生的科技文化藝術(shù)活動，激勵大學生積極參與科技創(chuàng)新賽事。通過團總支、學生會、科協(xié)等學生組織社團，組織學生積極參加課外科技創(chuàng)新活動。一年來，有兩項科技制作類作品獲得第十屆“挑戰(zhàn)杯”全國三等獎。第三屆全國大學生機械創(chuàng)新設計大賽中一項一等獎、兩項二等獎。一人獲得全國校園攝影、dv作品大賽攝影組一等獎。工業(yè)設計專業(yè)學生獲得了河北省藝術(shù)設計一等獎。

組織了新生風采大賽、卡拉ok大賽等文藝類活動。豐富了學生日常文化生活。在第40屆田徑運動會中，學生團體總分獲得第五名。在體育節(jié)比賽中我系獲團體總分第二名，十二個大型均進入四強。男足亞軍、女足季軍，女籃冠軍、男籃亞軍，男排季軍等成績。

五、學生骨干隊伍培養(yǎng)情況

只有建立一支素質(zhì)較高、活動能力和影響力較強的蓬勃向上的學生骨干隊伍，才能進一步帶動學校優(yōu)良校風和學風的建設。學生骨干是老師管理和為學生服務的得力助手，一年來，著重培養(yǎng)了一批全面發(fā)展的學生骨干隊伍。現(xiàn)有學生黨員158名，這些黨員是學生中的優(yōu)秀分子和活躍分子，他們活躍在社團、班級活動中，引領(lǐng)同學們很好地完成學業(yè)。鼓勵同學們參加學校和系里的社團組織，一方面為學校和系里的同學服務，另一方面鍛煉自己，促進學生的全面發(fā)展。

為了更好更廣泛地培養(yǎng)學生的組織協(xié)調(diào)、溝通表達等能力，我系在積極組織活動搭建平臺的同時，鼓勵學生到學校社團發(fā)展，參加學校活動，力求使更多同學在社團活動中受益。XX屆畢業(yè)生中僅在校級社團擔任主席、會長等主要負責人的就達12人，系級社團以上擔任主要負責人的多達25人，參加社團得到鍛煉的同學更是不計其數(shù)。在其他如運動、辯論等方面也涌現(xiàn)出一批具有此類特長的人才。由于學生素質(zhì)較高，到畢業(yè)時畢業(yè)生黨員人數(shù)達到82名，比例高達26%，為歷年之最。

工作總結(jié)怎么寫 篇7

轉(zhuǎn)眼之間一學期過去了，為了今后更好的工作，現(xiàn)將本學期學生思想工作總結(jié)如下：

一、抓住教育契機，培養(yǎng)科學態(tài)度。

科學態(tài)度是人對客觀世界，自然規(guī)律的看法。實事求是和尊重自然規(guī)律是最基本的科學態(tài)度，也是科學教學中要重點培養(yǎng)的。結(jié)合教材，開展觀察實驗，動手操作等活動是培養(yǎng)學生科學態(tài)度養(yǎng)成的重要途徑。譬如在觀察事物或現(xiàn)象時老師應要求按科學程序進行，先整體再局部或先局部再整體，由表及里;在做連續(xù)測量，月相觀察，養(yǎng)植物，養(yǎng)蠶等等必須長期進行的觀察時，教師應指導學生堅持按時觀察，及時記錄，定期匯總，以便分析研究。而在實驗當中，教師應要求學生按照步驟動手操作，如實記錄實驗結(jié)果。通過實驗結(jié)果的分析比較，培養(yǎng)他們嚴肅認真，一絲不茍的科學態(tài)度。

二、結(jié)合教學活動，培養(yǎng)意志品質(zhì)。

現(xiàn)在小學階段的孩子，都是獨生子女，都受到了萬般的寵愛，在這種環(huán)境里成長的孩子分辨能力弱，做事情缺乏耐心，沒有毅力是很正常的事，這就要求我們科學教師有意識地培養(yǎng)他們。在我們科學課程的教學活動中，由于孩子們才剛剛接觸到新課程，所以他們興趣盎然，有時一節(jié)課上完后還是意猶未盡，但這種興趣最終還是維持不了多久，往往不能把觀察研究活動進行到底。如果此時教師給予適當?shù)囊龑Ш捅O(jiān)督，對學生要完成的學習任務做全程追蹤，有效地激發(fā)學生興趣，提高他們參于活動的積極性，使他們最終能完成學習任務。在教學《植物的一生》這一單元時，課上學生觀察種子，提出了很多感興趣的問題，下課前師生設計一個研究計劃，并按計劃進行研究活動。我在學生興趣下降，遇到困難時及時鼓勵幫助，幫助學生產(chǎn)生克服困難的勇氣，最后分階段以展示的形式把他們?nèi)〉玫某晒M行宣傳，讓他們感受到克服困難后取得成功的喜悅，增強了他們的自信心。這樣既能培養(yǎng)他們完成任務的責任感，也能不知不覺地磨練了他們的毅力，培養(yǎng)了他們的意志品質(zhì)，達到了科學教學的目的。

三、注重常態(tài)教學，培養(yǎng)良好習慣。

科學的科學性和嚴密性要求學生學習科學要一絲不茍，在教學訓練中應培養(yǎng)學生良好習慣。對于小學生來說，培養(yǎng)良好習慣主要是通過不間斷地反復訓練來實現(xiàn)。良好的習慣來源于平時的點滴積累，課前的準備，實驗器材的整理與擺放，傾聽別人的回答，耐心細致的觀察……這些都需要教師在教學中勤提醒常要求，通過嚴格訓練來實現(xiàn)。對學生的學習習慣和優(yōu)良品德的訓練要有嚴格的要求，正確，積極地引導，從一點一滴抓起，既注意循序漸進，又貫穿始終。實驗中，交給學生如何維護教室衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，怎樣正確倒取清水、處理污物，讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

四、成立合作小組，培養(yǎng)合作精神。

任何一個人都不能作為個體而獨立存在的，人是社會的人。一個人的存在、生活、學習和工作都必然要和我們這個社會發(fā)生各種關(guān)系。學會正確處理好這些關(guān)系，建立并維持一個良好的社會人際關(guān)系，對一個人將來的生活和事業(yè)的成功與否有重大影響。而要建立起一個良好的社會和人際關(guān)系必須具備一個健全的人格，必須擁有團結(jié)合作，互幫互助的精神。我們科學教學活動中的小組合作學習方式，可以大大縮小了學生之間的距離，便于溝通;在評比時以小組為單位，減少對個別同學的獎懲，使學生產(chǎn)生集體榮辱感，增加合作意識，逐漸樹立集體利益高于個人利益的思想，增加了團隊意識

五、結(jié)合教學內(nèi)容，滲透德育教育。

科學課的教學內(nèi)容包羅萬象，教學中只要我們善于抓住這些點滴，那么德育在我們的課堂上無處不在。在小學科學課的教學中，還有很多有益的活動形式能培養(yǎng)學生們的優(yōu)良品格。知識總是在不斷更新的，也可能會被遺忘。但是優(yōu)良的品格一旦形成，將會使學生受益終生。這樣我們教育出來的孩子才會是具有真正健全人格的人，才可能成為國家未來的棟梁之材。我們也真正做到了教書育人!

工作總結(jié)怎么寫 篇8

我校在新學年開學之初，對學校安全進行了全面的檢查，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下。

一、統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導，責任到人。

本著“以人為本，安全第一”的指導思想，接到上級通知后，學校領(lǐng)導高度重視，成立了以校長為組長，副校長為副組長，處室主任為組員的學校安全工作領(lǐng)導組，并制定了安全工作責任落實情況追究制，根據(jù)“誰主管，誰負責，誰主辦，誰負責”的原則，保證學校師生生命和財產(chǎn)不受損失，形成校園安全責任層層落實責任制，并且與各崗位簽訂了《安全責任書》，一級抓一級，一級向一級負責，做到警鐘長鳴，常抓不懈，全面落實學校安全工作。

二、突出重點，及時排除安全隱患，確保師生安全。

由于我校校舍條件較差，但學校安全工作關(guān)系到學校工作的方方面面，決不能掉以輕心，但又不能面面俱到，因此，突出重點，點面結(jié)合，及時排除安全隱患，確保師生安全。在開學之初，首先有相關(guān)責任人到所管轄的房屋、校舍、床架、線路、水池、學生食堂、等涉及學校和師生財產(chǎn)生命安全的地方進行了大檢查，對查出的隱患進行了及時的排除，并在明顯的位置粘貼安全警示，對存在的危房及時宣布停止使用，在晚上有可能發(fā)生安全事故的樓道、過道處架設了照明電路，做到了防患于未然。

三、牢固樹立安全事故無小事的思想，確保學校安全穩(wěn)定。

為了防止麻痹大意的思想，學校在每周的教師例會和周末校會上，都把安全工作作為必講內(nèi)容，做到時時講，重復講，牢固樹立安全意識，對老師開展安全預防教育;同時建立安全規(guī)章制度，對相關(guān)責任人進行責任追究制。

四、對老師進行人性化管理，防止安全事故發(fā)生。

針對老師中可能出現(xiàn)的矛盾，通過政治學習和思想教育工作，及時化解矛盾，防止意外事故的發(fā)生，在老師離(返)校途中避免乘坐農(nóng)用車和“病”車。

五、人員到位，時間到位，確保校園師生安全。

根據(jù)學校實際，每周由三位值周教師和一名值班領(lǐng)導負責全校的安全檢查和記錄，做到人員到位、時間到位，不留空隙，及時處置意外事故。

總之，在新的學年里，本著“以人為本，安全第一，預防為主”的理念，我校對安全工作做到了高度重視，以保證校園和師生財產(chǎn)生命安全，促進教育教學工作的全面發(fā)展。

工作總結(jié)怎么寫 篇9

一、首先，經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：

強項

1.執(zhí)行力強，上級交辦的所有任務都按時完成，有問題盡快反饋。

2、工作自主性強，想到的、看到的，不需要上級開口安排，就能自動自發(fā)地做好！

3.良好的溝通和合作能力。當涉及到和其他同事或部門的工作時，總能主動和他們溝通，達成一致，馬上開始工作。

4.業(yè)務技能有新突破，部門工作順利開展。

生產(chǎn)的

1.要努力提高舞臺活動的學習。

2.語言表達和公共演講組織必須改進。

3、沖動、情緒化、自制力有待進一步加強。

改進措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅持舞臺活動，多做互動，提高自己的組織和表達能力，聚集人氣。

2.積極參加公司組織的各種聚會和活動，努力融入團隊，打造團隊！

3.通過學習和訓練，提高個人素質(zhì)，提升自己的情操，進一步學會管理，懂得管理，懂得經(jīng)營。為了達到綜合業(yè)務和相關(guān)管理技能！

二、作為管理人員，我負責對分公司或部門的評價：

強項

1.這個部門的團隊表現(xiàn)不錯，體現(xiàn)在各個門店調(diào)整期間的人員調(diào)動和工作發(fā)展上。

2、部門處于精簡狀態(tài)，不降低工作效率，不減少工作任務。不要減少工作流程。

生產(chǎn)的

1、各級還是不夠細心，在不該出錯的地方出錯！

2.控制和意識都不夠強。

3.個人業(yè)務技能和管理技能不夠強。

改進措施

1、認真對待工作，杜絕馬虎，進一步提高執(zhí)行力。

2.保持積極的心態(tài)，排除外界因素的影響。

3.養(yǎng)成良好的學習習慣，提高自己的業(yè)務技能和管理水平。

4.努力打造團隊，努力成為團隊不可或缺的一份子！

第三，在同等管理水平下，我認為我的能力是(請在括號內(nèi)打“”):

a，第一個()b，第二個()c，第三個()d其他()

4.為什么我覺得我的能力在這個水平？

答：雖然在日常工作中積極主動，運行順利，但在管理上仍然缺乏主動性和管理魅力，需要在各個方面進一步加強！

5.我覺得自己能力的提升需要通過(括號內(nèi)請打“”):

a、持續(xù)的自我反思()b、老板定期的指導和批評()

c、培訓學習()d、其他方式()x定期與分行溝通學習

不及物動詞年度工作回顧：

1.性能：

1.在總部逗留期間，他完成了在總部制作海報和吳經(jīng)理分配的其他任務

2.全年調(diào)到各門店，支持各門店正常運營。在xx的春節(jié)和五一期間，他們在龔銘商店工作。7月，他們被轉(zhuǎn)移到湯唯店慶祝。6月，橋頭店調(diào)整升級。11月，橋頭店轉(zhuǎn)入正常工作。

3.改進調(diào)整后橋頭店遺留的相關(guān)工作

4.橋頭店舞臺音響設備已全部修復，目前已正常運行。

5.調(diào)到橋頭店后，他在橋頭店積極開展臺下活動。

6.建立全健橋頭店總部的工作流程，重新規(guī)劃海報分發(fā)路線。

2.管理：

1.與去年相比，溝通協(xié)調(diào)有了一定的突破和飛躍。

2.與去年相比，該部門的工作更加流暢舒適，協(xié)作性大大提高。

3.直屬主管對工作和業(yè)務的反饋和指示及時到位，工作自始至終得到跟進。

4.在日常工作中敢于管理，在涉及到相關(guān)人員時不怕得罪人，敢于講清事情真相。

工作總結(jié)怎么寫 篇10

我是***部門的***，于20xx年7月進入***公司上班,起先是在生產(chǎn)車間磨練了四個月。雖然學到的技術(shù)不多，但卻讓我更加能吃苦耐勞了。后來轉(zhuǎn)職進入分解室，一直是從事鋼結(jié)構(gòu)分解工作，而我主要負責鋼結(jié)構(gòu)圍護下料分解這一塊。對于工作本人有較強的工作責任心，盡職履責能力，服務服從意識和相當?shù)膶I(yè)知識水平。在這七個多月的工作時間里，我先后參加了安徽昌旭冶礦科技有限公司、貴陽美安物流基地1、2#中轉(zhuǎn)倉庫、滁州奧潤特精密機械制造---綜合車間四、柯美特生產(chǎn)車間、合肥燊元機械、安徽君誠環(huán)保塑業(yè)科技有限公司、安徽麒祥林產(chǎn)品有限公司、滁州東菱電器限公司、飛彩集團年產(chǎn)30萬輛低速汽車技改項目、藍博旺、六安天銀鋼球股份有限公司、安徽康爾欣生物制藥有限公司，全威銅業(yè)、天一出租車、合肥渝皖汽車銷售公司、華圣再生資源、安徽保隆汽車配件有限公司等數(shù)十個大中小型省內(nèi)外鋼結(jié)構(gòu)工程。通過這七個月的學習和積累，使我具備了一些圍護的專業(yè)知識、理論和經(jīng)驗?，F(xiàn)在我就將我這段時間的工作做一番總結(jié)：

剛來到分解室，我只會一點點的ＡｕｔｏＣＡＤ軟件，其他什么都不會，甚至連鋼結(jié)構(gòu)圖紙我都還不會看。所以我的第一步就是要學會看懂鋼結(jié)構(gòu)圖紙。鋼結(jié)構(gòu)圖紙也分好多類型，復雜的我覺得不適合我這種剛開始接觸鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的菜鳥，于是我請教同事幫我選了一套簡單的門式鋼架廠房結(jié)構(gòu)圖紙。

剛拿到第一份圖紙，我本認為我應該從第一張開始一字不漏的看到最后一張就想看書一樣，實際上我也是這樣做的?？墒峭聟s告訴我不必要那樣子去做，一份鋼結(jié)構(gòu)圖紙包含的信息很多，而這么多信息卻不只是為了我們分解而設計的，我們要做的是主體鋼架部分，圍護，預埋是給其他專門的人去做的，預埋我們只需要統(tǒng)計出預埋螺栓的數(shù)量、規(guī)格型號，圍護我們甚至都不需要去看，所以看圖紙我們只需要看我們自己所需要的部分，其他部分可以忽略。比如設計說明你只需要看對鋼結(jié)構(gòu)用料材質(zhì)、板型厚度和對螺栓的一些要求就行，不必把所有的都仔細的看完，而其他部分我們只需要看的就是圖紙中的結(jié)構(gòu)施工圖部分，而我們建模所用到的節(jié)點大部分在這些圖紙上，而其他部分你可以需要時有選擇的去看。

于是我就按照他所講的來看圖紙，首先我大概地把結(jié)構(gòu)施工圖部分粗略的瀏覽了一遍，然后我選擇了關(guān)于ＧＬ結(jié)構(gòu)施工圖的圖紙仔細看了起來。不看不知道，一看才發(fā)現(xiàn)，，關(guān)于這方面的知識我真的很缺乏。什么Ｈ型鋼、Ｃ型鋼、槽鋼、Ｚ型鋼、角鋼，工字鋼它們的表達方式、型號我全都不懂；什么檁托板、加勁板、抗剪件、隅撐板、緊固件、系桿板它們有什么作用我完全不知道；什么柱間支撐、水平支撐、系桿、牛腿、吊車梁、氣樓它們是什么樣子的我根本不了解。

帶著這么多的不懂、不知道、不了解的東西我一個個的去請教懂得、知道、了解它們的人（同事）。我的同事們都非常熱心，不管我問他們什么問題，他們都會認真耐心的為我解惑，當我表現(xiàn)出一副還不明白的表情時，它們不會不厭其煩的為我解釋第二遍、第三遍。直到我懂了為止。他們是一群可愛可敬的人，我非常感謝他們，感謝他們對我的關(guān)心和幫助，祝愿他們都家庭和睦、心想事成、身體健健康康、事業(yè)步步高升。

通過近一個多星期的補充學習，我終于學會了看懂簡單的鋼結(jié)構(gòu)圖紙了。可是我們的'工作并不是光是能看懂圖紙就能解決的，我們最終要做的是建成正確的模型并出一套完整、正確、清晰、漂亮的細化圖紙。所以下一步我要做的就是學習用３Ｄ軟件Tekla Structures來建造鋼結(jié)構(gòu)建筑（大部分是廠房）的3D模型。

對于一款你從沒有聽說過的軟件，你會怎么去學習它呢？可能你也會像我一樣，不知道該從哪里下手了。還好，值得慶幸的是我有一幫熱心的同事們。他們告訴我，我應該自己真正的做一個模型。當時我很是不理解，我對這款軟件可以說是一無所知，我怎么會做?。侩m然我有許多疑問，但我還是按他們的方法去做了。首先，我選了一套最簡單的門式鋼架廠房的圖紙，然后我當然是請教他們（同事們）第一步我該做什么，怎么做。他們告訴我第一步我應該創(chuàng)建一個新的模型，然后再創(chuàng)建軸線?

就這樣我做一步問一步，問一步再做一步漸漸地我就對這款軟件慢慢的了解了起來，近一個月時間我基本做好了第一個簡單的廠房模型。我也終于明白了他們一開始為什么在我完全不懂得時候還堅持讓我動手去做了。事實證明，這真的是學習的最快捷徑（從這里我們也能看出一些中國式教育的缺陷）。之后我又用了近一個月做了一個稍微大一點的模型，因為我們分解室做模型的最終目的還是要出圖，讓車間的工人按我們出的圖來生產(chǎn)加工材料。所以我們最后一步就是要出圖。所有的事情都不能只看他的表面，我對這句話又有了一個深刻的理解，看上去一個很漂亮整齊的模型在我出圖時卻暴露出太多太多的問題。比如漏焊，多焊，切割不工整，構(gòu)件的主零件未設好，編號不對等等，最悲劇的是第二個模型我竟然把兩排20多根柱子焊在了一起，導致構(gòu)件圖竟然出不出來，哎，然后我又投入了“改革”的戰(zhàn)斗中去了。

不知道什么原因，今年鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的情況不太好，公司又沒接到什么大的單子，所以我們部門基本上都挺閑，于是我也沒什么機會去真正的做一次模型，只能自己無聊的看看以前公司做過的模型案例。后來我想到閑著不如找點事做，于是我就利用閑暇時間學習鋼結(jié)構(gòu)預算，可是這邊預算會的不多，不過還好，我們對面就是預算部，于是每次有不懂的地方我就會跑到他們那邊去請教他們。預算很簡單，要學的也不多，于是我很快又無聊了，每天沒有領(lǐng)導安排工作也不知道干什么，還好這時候公司把圍護下料的工作分到我們輕鋼技術(shù)部，而且又因為缺人，并且一直在做圍護工作的***不懂電腦，所以領(lǐng)導把我安排到他的下面，輔助他做鋼結(jié)構(gòu)圍護工作。直到這時，我才感覺自己融入了這個公司，在為公司的發(fā)展壯大做出貢獻，我感到我終于也是一個有用的人了。

其實鋼結(jié)構(gòu)圍護工作也挺簡單的，只是因為我以前沒接觸過，所以有很多地方不懂，我只能耐心的去請教***。***是一個很熱心、和善、脾氣很好的人，不管遇到什么事我從沒見過他發(fā)脾氣，而且他對待每一個人都很和善，我一有什么不懂的地方都會去請教他，他會很有耐心的為我解說，一直到我都弄明白了為止。我非常感謝他！

在接觸到鋼結(jié)構(gòu)圍護工作近五個月的時間里，我也接觸到了公司各個部門的人才，我也向他們很多人請教過問題，特別是計劃調(diào)度室的***經(jīng)理。***經(jīng)理是一個對鋼結(jié)構(gòu)了解很透徹的人，懂的也很多，在他和我們***的幫助下，我對以前的下料方式也做了一些改變，讓工作變得簡單而高效。比如用CAD的多線段命令繪制各種包邊形狀存在電腦，下次要用時只需調(diào)出來修改一下數(shù)據(jù)就可以重新使用。以前的下料單都是用手寫手畫，雖方便但既不工整也不規(guī)范?？捎秒娔X做就比較麻煩了，因為有很多表格是要附圖的，而用EXCEL是畫不了圖的，用CAD制表麻煩還不能計算，于是我就把它們結(jié)合起來，用EXCEL做表格部分，用CAD做制圖作圖部分，這樣既快捷方便，又工整，而且還很做運算。而且我還把各種表格做出模板，以后下同類型的材料只要修改一些數(shù)據(jù)就行了。這就使工作變得更加簡單有效了。還有我做了一份“工程下料的明細清單”用來記錄該工程要下的圍護材料，哪些已經(jīng)下了，哪些還沒有下，一目了然。

以前剛走出校門時，我不知道自己該去哪里，該干什么，當時的我真的什么都不會?？墒墙?jīng)過了近一年的磨練和學習，我不但學到了知識，掌握了技術(shù)，而且我找到了人生的方向，我會沿著這條路不畏艱險，勇敢直前的走下去。

經(jīng)過這段時間的學習，我學到了很多專業(yè)知識和技術(shù)，我對自己所做過的工作進行如下經(jīng)驗總結(jié)：

關(guān)于TEKLA模型

1. 剛接觸TEKLA軟件，做什么東西最好不要在3D立面中做而要在平面中做，便于更好更精準的定位，而且做好了之后多做幾次剖面檢查做的東西在X、Y、Z軸方面是否定位準確。

2. 在平面圖中做任何東西最好先設置該平面為工作平面，這樣做移動、復制便不會出現(xiàn)錯誤，當然有特殊要求的除外。

3. 創(chuàng)建構(gòu)件要設置好零件，在其屬性前綴中寫入構(gòu)件類型，這樣便于出圖時分類。

4. 構(gòu)件上的零件一定要焊接在其所屬的構(gòu)件上，不能遺漏，單個零件不需要與其他零構(gòu)件焊接。

5. 創(chuàng)建的模型，該打螺栓的一定要把螺栓顯示出來，不要只用洞孔表示，容易搞混弄錯。

6. 用節(jié)點建模時，在創(chuàng)建節(jié)點之前必須把本節(jié)點所需的連接件先創(chuàng)建好，再創(chuàng)建節(jié)點進行切割，否則節(jié)點無法被創(chuàng)建。

7. 柱腳加勁板在無要求情況下可以做任意合適高度，一般是200mm～300mm高。

8. 用節(jié)點做模型時，先要點創(chuàng)建節(jié)點圖標，然后依次點擊要用該節(jié)點與之連接的零構(gòu)件，最后中鍵確定。

9. 當截面型材料庫中沒有想要的截面時，可以自定義截面型材，而自定義的方式有兩種：一種是先畫截面后定義，但這種截面型材除長度外其他數(shù)據(jù)皆不可變；另一種是直接在草圖編輯器上自定義截面型材，這種截面型材所有參數(shù)均可調(diào)整，可以根據(jù)需要來選擇自定義截面型材的方式。

10.出圖之前要記得先給模型編號；

11.而且出圖時不能什么模型都全部選中一次出完，小的模型可以這樣做，大的模型一定要分開一部分一部分的來出，否則就容易使電腦被卡住，如果卡死機那你就悲劇了；

12.調(diào)圖時要把零構(gòu)件調(diào)到合適大小，但同一張圖紙中零件的比例一定要大于等于構(gòu)件的比例；

13.調(diào)圖時構(gòu)件的定位一般都是邊緣、托板和洞口，標尺寸不需要所有的尺寸都顯示出來，但一定要能讓人看得清楚明白，也不要漏標尺寸；

14.調(diào)圖的深度要調(diào)到合適大小，不能都為零，太小會導致零構(gòu)件顯示不全等。

關(guān)于鋼結(jié)構(gòu)圍護：

1. 我們圍護的第一步并不是彩卷包邊板等各種圍護材料，第一步我們要下的是基礎上的預埋廢鋼扎；

2. 然后我們就要做各種材料的采購準備工作。比如：屋面板、墻面板、氣樓和雨棚板，包邊彩卷的計算，屋面和墻面保溫棉的放樣和計算，采光板、支架的計算等；

3. 包邊件下料時，它的厚度、顏色、廠家都可以在藍圖上找到，因為這些一般都是由業(yè)主自己決定的；

4. 包邊一般都只有零點幾毫米厚，所以不宜做的過長，不適宜大量的堆放在一起，而我們公司的機械扎出的包邊件最長能達到6米；

5. 一般包邊下料時要注明用在什么位置，要標出對外的顏色面；

6. 當廠房里有鋼結(jié)構(gòu)墻面和土建的墻面相接時，也要做一道包邊把他們包裹起來，

7. 當廠房過長時還要記得做一道或幾道伸縮縫進行緩沖；

8. 公司常用的屋面板有三種角馳820型、角馳760型和900型，常用的墻面板也有三種840型、992型和900型，而900型的板不管用于屋面還是墻面一般都是做內(nèi)板，除非業(yè)主有特殊要求；

9. 因為洞口和柱子的原因，用到的板材會有一些損耗容易造成浪費，但對于840型和900型的板材由于形狀的特殊，切割下的的部分還可在其他需要的地方搭接上，這樣可以減少浪費；

10. 公司常用的夾芯板有三種厚度50mm厚、75mm厚和100mm厚，50mm厚的一般用于做室內(nèi)隔墻，75mm厚的一般用于做夾芯板推拉門，而100mm厚的一般用于做屋面板。夾芯板的板型一般有兩種，1150型和950型；

11. 做夾芯板推拉門時如果洞口寬度為6米，那么我們實際要下的板的寬度一般在6.3米左右，高度可以和洞口高度一樣；

12. 夾芯板推拉門的預埋角鋼總長要比輕軌長一米，預埋的時候要間隔一米分布；

13. 采光板一般最長能達到13米，所以過長時應該打斷處理，而且搭接時要注意：采光外板上面一塊比下面一塊要過相交處400mm長，而采光內(nèi)板只需過相交處一個檁條寬度就行；

14. 算820型屋面板支架時，支架套數(shù)的數(shù)量一般不能超過建筑總面積的大小等。

對公司的建議：

通過近一年的接觸，我發(fā)現(xiàn)公司有些制度還不完善，該到什么時候下什么單子很少有個書面形式的文件，大多都是由項目負責人口頭上講。我覺得這樣很不正規(guī)，而且很容易出現(xiàn)失誤。所以在此我建議公司最好設立一臺大型的電腦主機，主要用來記錄每個工程的信息。每個工程設一個大的專欄，大專攔下設許多小的專欄。應該包括：投標報價、合同書、預算書、電子版藍圖、工程進度計劃表、深化鋼結(jié)構(gòu)模型、主鋼次鋼下料、圍護系統(tǒng)（其中主鋼次鋼都要記錄工程進度，哪些部分做了，哪些部分沒做都要清楚記錄，還要有具體的時間）車間生產(chǎn)加工、工地的安裝進度都要詳細記錄，還有關(guān)于工程的變更等等。而且這臺主機針對不同的人要設置不同的權(quán)限。比如技術(shù)部對于技術(shù)部文件的權(quán)限要達到最高，這樣方便記錄和更改，而其他人則只能讀取，要不然誰都能隨便更改那不是亂套了嗎。

通過這段時間的學習和積累，我感覺自己不但學到了很多專業(yè)知識和技術(shù)，而且人也變成熟了很多，不再是一個剛出學校卻啥也不懂得學生了，而是一個努力向上的企業(yè)工作人。當然，通過這段時間的實習我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，缺乏工作經(jīng)驗考慮問題不周到，大的方面還好，細節(jié)方面偶爾粗心大意等。這些都是我要努力改善的地方，我希望在未來的日子里我能和公司一起成長發(fā)展，一起走向更加美好的明天！

分解室***

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工作總結(jié)怎么寫 篇11

一年來，在市委、政府和縣委的正確領(lǐng)導下，在縣政府班子成員的大力支持幫助下，自己從學習、思想、工作和廉潔自律等方面都有了新的提高。在與全縣廣大干部職工一起克服和戰(zhàn)勝困難了重重困難不斷開創(chuàng)經(jīng)濟社會發(fā)展新局面的過程中，樹立了科學的發(fā)展觀，正確的政績觀，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，為改進和加強縣政府工作，提高依法行政能力，推動全縣經(jīng)濟和社會持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展做了一些工作。按照縣級干部考核的要求，現(xiàn)就自己年以來的學習、思想、工作和廉潔自律情況總結(jié)如下：

一、加強學習

當前，全縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展中面臨許多新的形勢和困難，也面對著加快發(fā)展、乘勢而上的機遇和挑戰(zhàn)。帶領(lǐng)全縣干部職工，抓住機遇，克服和戰(zhàn)勝全面建設小康社會進程中遇到的挑戰(zhàn)和困難，加快澄江經(jīng)濟社會發(fā)展的重任。這一重任要求必須不斷加強學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)，科學技術(shù)知識和業(yè)務知識，以適應新的形勢和任務發(fā)展的需要，而不能僅憑自己多年來積累的經(jīng)驗和“以干代學”。因此，自己一年來始終堅持從繁忙的政府工作中抽出時間來，通過廣播、電視、報刊、理論知識讀本、中心組學習、各種會議等一切可學習的方式，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習十六屆三中、四中全會精神，中央、省、市重要決策和國家宏觀調(diào)控政策，全面理解貫徹市委、市政府旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路，加強科技、文化、歷史、地理等全方面知識的學習。通過學習，進一步堅定了自己的政治立場，明確了努力方向，提高了運用理論解決實際問題和結(jié)合實際貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平，增強了領(lǐng)導和駕馭工作全局的能力，對改進政府工作，提高工作效率，推動工作開展，促進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到了良好的作用。

二、努力工作，認真履行工作職責

1、求真務實，狠抓發(fā)展第一要務

一年來，自己始終把發(fā)展作為政府工作的第一要務，把政府工作的重心放到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題上來，抓大事、議大事，把更多的精力放到調(diào)查研究、找準問題和狠抓落實上來。緊緊圍繞市委發(fā)展思路，深化縣情認識，發(fā)揮資源、環(huán)境比較優(yōu)勢，進一步調(diào)整完善縣域經(jīng)濟發(fā)展思路，牢固樹立科學的發(fā)展觀，正確的政績觀，帶領(lǐng)班子成員，狠抓落實。促進了經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

2、以人為本，切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題

自覺把維護群眾的利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力實踐“三個代表”重要思想，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨觀念，樹立群眾觀點，從解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題著手，千方百計解決好農(nóng)村生產(chǎn)生活基礎設施落后、中小學危改、扎扎實實地兌現(xiàn)好長期拖欠農(nóng)民的征地款、工程款和民工工資，大力發(fā)展社會救濟、社會福利、優(yōu)撫安置和農(nóng)村困難戶社會救助等社會保障事業(yè)，關(guān)心下崗職工、離退休人員、貧困山區(qū)群眾和生活困難的弱勢群體，幫助他們解決生產(chǎn)、生活的實際問題，維護和實現(xiàn)好人民群眾的根本利益。抽出時間來，深入基層，廣泛接觸群眾，及時發(fā)現(xiàn)新情況，積極幫助基層和企業(yè)解決好改革和發(fā)展中遇到的新問題。重視工作，注重群眾反映的熱點難點問題，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。通過建章立制，實行嚴格的工作制度和規(guī)程，建立健全和完善各項重點工作目標責任制，提高了辦事效率。

3、加強督促檢查，確保各項工作落實到位

加強對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的督促、協(xié)調(diào)、檢查和管理，提高辦事效率。對縣委、縣政府作出的各項決策和工作安排，有計劃、有步驟地深入到相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促，并對工作中出現(xiàn)的問題和困難，給予及時研究和解決，以促進工作任務的圓滿完成。

三、民主科學決策，提高執(zhí)政能力建設

重大決策自覺貫徹落實民主集中制原則，堅持大事講原則、小事講風格，堅持民主科學決策，健全完善縣政府的議事規(guī)則和各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范決策程序，簡政放權(quán)，加強行政首長負責制下的分工負責制，搞好班子成員之間的團結(jié)協(xié)作，強化了各班子成員之間的溝通、交流、協(xié)調(diào)和合作，按照集體領(lǐng)導的決策，大膽負責，以自己的實際行動團結(jié)同志一道開展工作，認真聽取他們的意見，特別是不同意見，完善自己的工作思路，做到了相互支持、相互理解、相互配合，充分發(fā)揮集體的智慧和班子成員的積極性，堅持集體研究，集中意見，統(tǒng)一決策，有效地增強了決策的科學性、準確性。

作為政府班子的班長，自己能以身作則，嚴格要求自己，虛心接受群眾對改進政府工作提出的批評意見。堅持依法行政，認真履行人民賦予的權(quán)力，進一步增強了為人民掌好權(quán)、用好權(quán)的決心和信心。使政府的民主科學決策逐步走上經(jīng)常化、制度化軌道。自覺接受縣人大及其常委會的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，接受縣政協(xié)的民主監(jiān)督，堅持協(xié)商在前、決策在后，重大決策主動聽取人大、政協(xié)和群團組織的意見，使縣政府的民主決策明顯增強。

工作總結(jié)怎么寫 篇12

一、工作方面

本月主要工作有三方面：一是積極組織各村居返鄉(xiāng)和富余勞動力300余人參加了來自XX省XX縣的X家用工企業(yè)現(xiàn)場招聘會，并于X月XX日下午兩點將與企業(yè)達成就業(yè)意向的100余名就業(yè)人員組織送往XX各企業(yè)。這次招聘會比較圓滿的完成了上級領(lǐng)導交付的任務。二是在時間緊、任務重的情況下，完成了被征地農(nóng)民基本情況的調(diào)查表，并組織人員將相關(guān)材料錄入微機，同時將紙質(zhì)材料分門別類裝檔存入檔案室。三是繼續(xù)統(tǒng)計本月反鄉(xiāng)農(nóng)民工及外出務工農(nóng)民工的情況，同時及時組織各村居聯(lián)絡員完成各類統(tǒng)計報表的更新。

二、學習情況

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。一是重點學習了《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》、《干部行為準則》及中央國務院、省、州有關(guān)就業(yè)再就業(yè)政策，為做好本職工作打下了堅實的基礎。二是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時

積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

三、辦事效率

因從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。接到工作任務就及時完成，不拖延，杜絕工作出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。努力樹立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。

四、服務態(tài)度

熱情接待來訪來電群眾，對他們提出的關(guān)于就業(yè)培訓、招工信息詢問、技能培訓、勞務合同的簽訂等各種問題都能夠耐心解答，做到有問必答，我自己不懂的也會及時請教領(lǐng)導或同事然后再來為群眾解惑，不推諉，力求做得更好。

五、遵章守紀

嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；努力做好為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務,維護勞動者的切身利益.并做到按時上下班，不早退不曠工，遇事向領(lǐng)導請假。

在今后的工作中，我將進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，更加出色的完成好各項工作任務。思想素質(zhì)上還繼續(xù)不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養(yǎng)。

單位工作總結(jié)怎么寫收藏

工作的時光總是過得這么快，歲月匆駛。這一階段的工作即將結(jié)束，該對我們的工作做個總結(jié)了，通過工作總結(jié)我們可以有新收獲。您是不是不太清楚總結(jié)的寫作要點呢？你不妨看看單位工作總結(jié)怎么寫收藏，如果對這個話題感興趣的話，請關(guān)注本站。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇1

單位新聞拍攝工作總結(jié)

近年來，隨著通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞傳播越來越快速和廣泛，新聞報道也越來越重視圖文并茂、視頻配圖，在這個過程中，新聞拍攝工作顯得尤為重要。作為一名新聞攝影師，我有幸參與了本單位的新聞拍攝工作，在這里，我將總結(jié)自己的工作經(jīng)驗及感受。

一、工作方式

首先，對于一名新聞攝影師來說，有時候工作安排十分緊張，根據(jù)新聞報道需要，常常需要不斷跑動。在這個時候，不僅需要盡可能的提前做好準備，了解好拍攝地點、角度、光線等，還需要保持耐心、穩(wěn)定的情緒，調(diào)整好狀態(tài)，尤其是要學會合理安排拍攝的時間和精力，把握好拍攝的重點。

其次，隨著媒體的發(fā)展，線上直播也成了新聞報道的重要形式之一，為了呈現(xiàn)更加真實、直觀、立體的視聽效果，攝影師需要熟練掌握攝像機的運用，從拍攝、調(diào)色、演出等方面不斷提升攝影技巧和表現(xiàn)能力。

另外，新聞報道通常都有時效性，因此攝影師需要及時處理拍攝的照片和視頻素材，在高效快速的狀態(tài)下完成工作。

二、工作經(jīng)驗

1. 細致準備

在進行拍攝之前，攝影師需要根據(jù)新聞報道的實際情況全面了解拍攝地點，選取最佳角度和光線環(huán)境，盡可能避免外界的干擾和噪音。準備時，攝影師還可以參照歷史拍攝經(jīng)驗和市場需求的熱度，科學分配時間和精力，充分發(fā)揮自身專業(yè)性和現(xiàn)場工作經(jīng)驗，為新聞報道的成功呈現(xiàn)奠定堅實基礎。

2. 把握焦點

在拍攝的過程中，攝影師要著重把握焦點，將新聞報道要求的重點清晰準確地表達出來。此外，攝影師要有先觀察后拍攝的良好習慣，逐步掌握各類新聞涉及的內(nèi)容及其價值體系，全面了解拍攝對象及相關(guān)背景，提高對鏡頭下的輿情、事件、人物等的敏感度和洞察力，實現(xiàn)新聞報道的立體化呈現(xiàn)。

3. 掌握技巧

一名優(yōu)秀的新聞攝影師需要注重學習和掌握專業(yè)技能和工作方法，不斷嘗試新的拍攝技巧和工具，提高創(chuàng)作能力和專業(yè)素養(yǎng)。學會控制光線環(huán)境，利用不同的角度、焦距等構(gòu)圖表現(xiàn)出不同的視覺感受，提升作品的藝術(shù)性和表現(xiàn)力。

三、工作感受

#1. 更好的傳遞價值

身為一個新聞攝影師，最大的感受是自己的每一張作品都能夠讓新聞事實更加真實和立體，傳遞出自身的價值體系。從我口頭表達的新聞報道中，攝影師的照片和視頻素材使新聞報道更加藝術(shù)化、表現(xiàn)力更強、更加具有傳遞價值的能力。

#2. 更好的記錄歷史

另外，我認為新聞攝影師的工作不僅是為了記錄當下的新聞事件，更是為了記錄歷史，我們所創(chuàng)作出來的作品不僅代表著自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，更是見證了時代的變遷和社會的進步，深入展現(xiàn)出新聞報道的多維度價值。

#3. 個人成長和收獲

最后，新聞攝影師的職業(yè)生涯會伴隨著不斷學習、提高和成長。通過在拍攝工作中積累的經(jīng)驗、技巧、注意事項，可以逐漸提高自己的綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力，嘗試更復雜的新聞報道和深入的溝通交流，擁有更好的發(fā)展平臺和職業(yè)前景，同時也會不斷收獲滿足感和成就感。

四、工作建議

1. 緊貼新聞現(xiàn)場，保持安全

拍攝新聞報道時，需要緊貼新聞現(xiàn)場跟進事件，但一定要注意自身安全，防止不可預料的危險事件發(fā)生。工作地點需要必要的防護設施，攝影師也需要具備自保和現(xiàn)場處理能力，及時做好應急處理。

2. 把握新聞報道的價值體系

每一個新聞報道都有其獨特的價值體系和價值導向，攝影師需要根據(jù)新聞報道的特點和需求，深入了解新聞報道的價值體系，準確把握新聞熱點、焦點和難點，有效融入作品的表現(xiàn)手法和呈現(xiàn)方式，使作品更加具有引領(lǐng)性和價值傳遞的深度。

3. 推陳出新，不斷創(chuàng)新自我

在職業(yè)發(fā)展的道路上，新聞攝影師需要不斷努力進行自我創(chuàng)新，推陳出新，挖掘新聞報道的具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的表達方式，開拓自己的創(chuàng)作思維和視覺表現(xiàn)能力。同時，也需要不斷學習和掌握新技術(shù)、新器材，拓展新聞報道領(lǐng)域的深度和廣度，獲得更加豐富的職業(yè)經(jīng)驗和收獲。

總之，在新聞報道領(lǐng)域，優(yōu)秀的新聞攝影師既是一名攝影藝術(shù)家，又是一名新聞宣傳傳播者，他們所創(chuàng)作出的藝術(shù)作品既具有視覺美感，又蘊含了文字信息，能更好地傳遞事實、傳遞信息、傳遞文化，并且通過觀眾認知的潛移默化，深入影響社會文化的發(fā)展。因此，我們需要秉承責任、執(zhí)著創(chuàng)新的態(tài)度，不斷完善個人的技術(shù)和藝術(shù)能力，為新聞報道事業(yè)做出更大的貢獻。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇2

單位員工周工作總結(jié)

本周是我加入公司以來度過的第十周，在這短暫的時間內(nèi)，我盡我所能地充實自己，提高自己的工作能力，并逐漸適應了公司的工作節(jié)奏和文化。在這個過程中，我學到了很多，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過自己的努力和團隊的支持，我順利地完成了本周的工作任務。

首先，本周我主要負責了一個重要項目的前期準備工作。該項目是為了與一個合作伙伴公司合作開發(fā)一款新產(chǎn)品。在這個項目中，我負責與合作伙伴溝通，確定項目目標和計劃，并安排團隊成員的工作任務。通過與合作伙伴的密切合作，我了解到了他們的需求和期望，并提供了一些建議和方案。同時，我也與團隊成員一起制定了詳細的工作計劃，并監(jiān)督和管理他們的工作進度。在本周的工作中，我克服了時間緊迫和壓力較大的困難，保證了項目能夠按時啟動。雖然目前項目還處于初期階段，但我相信通過我的努力和團隊的合作，我們會取得一個成功的結(jié)果。

其次，本周我也參與了一個客戶項目的執(zhí)行工作。該項目是為了一個大型網(wǎng)絡公司進行一次營銷推廣活動。在這個項目中，我負責監(jiān)督和管理團隊成員的日常工作，并與客戶保持溝通，及時解決問題。在本周的工作中，我遇到了一些技術(shù)上的困難和客戶的不理解，但我通過與團隊成員的密切合作，迅速找到了解決辦法，并向客戶解釋了相關(guān)問題。通過這個項目，我學會了更好地與客戶溝通，并在壓力下保持冷靜和專業(yè)。

另外，在本周的工作中，我還參與了一次公司內(nèi)部培訓。該培訓主要圍繞項目管理和團隊管理的相關(guān)知識和技巧展開，我通過聽講座和參與小組討論，學習了很多實用的管理經(jīng)驗和技巧。這次培訓為我提供了一個機會，使我能夠更好地理解團隊管理的重要性，并學會了一些提高團隊效能的方法和策略。我相信這些知識和技能對于我未來的工作發(fā)展將起到很大的幫助。

總結(jié)本周的工作，我認為我取得了一些進展。雖然在項目準備和項目執(zhí)行中遇到了一些問題和困難，但我通過團隊的協(xié)作和自己的努力，成功地克服了這些困難，并保證了工作的順利進行。在這個過程中，我不僅提高了自己的工作能力，也加深了對團隊合作和項目管理的理解。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，并不斷提升自己的能力和水平，以更好地為公司做出貢獻。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇3

我們財務部在牢牢圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。隨著我軟件建設的不斷完膳和加強，在上級題出的工作方針指導下我們財務部的工作也進一步的擴展和加深，使財務工作無論在廣度還是深度上都有了不相同程度的題高。在工作中，我們按照靈導的統(tǒng)一部署突出要點、端正思想、求真務實。現(xiàn)結(jié)合xx主任的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成青景、經(jīng)驗、不足做以下總結(jié)；

一、參與基建工程管理，任真做好工程財務決算等基礎工作

1、安時上報基建財務月報、基建貲金使用青景表等，使財處及靈導及時掌握我基建貲金的使用青景和工程收尾的進度。

2、積極參與基建工程的管理，根劇司批復的調(diào)概通知，按計劃完成投資x萬元，編致了投資執(zhí)行青景報告。為保證工程總體驗收，按照靈導的要求由財務科、庫管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)青查小組，進行了第二次工程物資清點。財務科人員親自到現(xiàn)場琢一進行賬與實物的核對。經(jīng)過清點審查，我現(xiàn)有設施、設備齊全，上報交付使用資產(chǎn)x萬元，編報了工程物資青查報告。經(jīng)過此次固定資產(chǎn)盤查，加強了固定資產(chǎn)的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續(xù)。

3、積極配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較祥盡的審核、效對，按預訂計劃將工程財務決算上報到中心財處。并按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目資料分類整理了基建合同x卷，為完成工程總體驗收做好財務方面的基礎性工作。

二、任真執(zhí)行靈導的統(tǒng)一部署，積極開展平常財務管理工作

1、進一步加強平常財務工作的管理，完膳財務規(guī)章制度和崗位職責。我們在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑正等最基礎的工作抓起，任真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。按照中心財務檢察通知精神，我們又祥細制定了>、>、>等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月尾結(jié)都要進行自查、自檢工作，逐步完膳我的財務管理體細。

2、在專項經(jīng)費的支出上，任真令會中心的有關(guān)政策，嚴格執(zhí)行預算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。按月、季、中期編致上報專項經(jīng)費決算報表，為靈導做出有關(guān)決策及時供給了財務信息。

3、任真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了國有固定資產(chǎn)的上報工作，填制固定資產(chǎn)管理卡片，完膳我臺的固定資產(chǎn)管理：結(jié)合財務決算，任真系統(tǒng)地編報了專項經(jīng)費的預算，隨著我人員經(jīng)費使用的不斷增長，我們把人員經(jīng)費的預算列為要點，并客觀詳實地編寫了經(jīng)費預算說明等。

4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續(xù)。改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續(xù)短缺的青景。起到了專人管理、財務監(jiān)督的作用。為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬戶，按月及時提取工會經(jīng)費，實行核算，并制定有關(guān)的工會財務管理制度，為工會正嫦開展工作供給了貲金保障。

三、任真完成財務人員后續(xù)培育的學習以適應現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的需要

隨著經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側(cè)要點和基本點也在改變，在為經(jīng)濟基礎建設服務的同時也為方針政策的制定供給依劇。所以財務會計工作不能亭留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷題高理侖水泙。結(jié)合本行業(yè)財務工作的特點，任真總結(jié)經(jīng)驗、察找不足，保證財務基礎工作的鑿鑿、及時、完整，為靈導及時、鑿鑿、完整的供給財務信息。

四、加強與其他科室的工作協(xié)調(diào)

在財務人員少、工作繁雜的青景下，財務科脅助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們察找問題、加強管理。為方便機房工作人員能及時領(lǐng)取工資、報賬、IC卡充值等，我們?nèi)∠宋缢瘯r間，在無特舒青景下保證隨時為每一名員工辦理各種事務。尊照靈導的安排，財務人員承擔起會務組的臨時接待任務，在工作中我們做到熱情大方、服務周道。

五、工作中的心得和下一年的工作要點

在靈導的支持和有關(guān)部門的配合下，我們較順力地完成了財務工作任務。經(jīng)過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有必須的題高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，刻服工作中時有的浮燥心緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務工作，及時鑿鑿把握有關(guān)財務政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合，以完膳我臺的內(nèi)控與內(nèi)審制度。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇4

單位駐村工作總結(jié)篇一

根據(jù)省委《關(guān)于開展聯(lián)縣駐村幫扶工作的實施意見》和省駐村辦的要求，省社會科學院、省公路管理局、省貿(mào)促會三個單位赴河南省信陽市息縣開展“聯(lián)縣駐村幫扶”工作。現(xiàn)將近半年的工作總結(jié)如下：

一、開展調(diào)查研究，理清工作思路

省社科院、省貿(mào)促會、省公路局三個單位一行7人，自7月27日到息縣后，按照省駐村辦的要求，開展了調(diào)查摸底工作。隊員們冒著炎熱克服工作和生活中的困難，采取走村入戶、查閱有關(guān)資料、舉行座談會等形式，了解縣情、鄉(xiāng)情、村情、民情，在此基礎上，制定了駐村工作規(guī)劃和工作方案，本著輸血與造血相結(jié)合、理思路與具體幫扶同步走的辦法，幫助所駐村兩委制定了“因地制宜，充分利用資源優(yōu)勢，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，發(fā)展水產(chǎn)業(yè)特色農(nóng)業(yè)，改善道路和水利灌溉基礎實施和教育條件，增加農(nóng)民收入，促進貧困鄉(xiāng)村發(fā)展”的工作思路，并制定了工作方案和措施。

二、充分發(fā)揮單位優(yōu)勢，為所駐縣鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展提供智力支持

省社會科學院是我省的科研單位，人才集中，信息靈通，具有較高的理論水平和科研能力，省社科院工作隊充分利用單位優(yōu)勢，制定了“社會科學下鄉(xiāng)計劃”，結(jié)合息縣的實際狀況，開展所有制改革、三農(nóng)問題、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、基層黨組織建設、文史知識普及等方面的專題報告或研討會，并對息縣的經(jīng)濟社會發(fā)展開展專題調(diào)研，幫助制訂“”發(fā)展規(guī)劃，為息縣發(fā)展提供智力支持。9月20日以來，省社科院副院長喻新安教授為息縣領(lǐng)導干部舉辦了學習黨的xx屆四中全會精神報告會和“樹組工干部形象”專題報告會;息縣駐村工作隊負責人閆恒處長為息縣鄉(xiāng)村領(lǐng)導干部舉行了“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，壯大縣域經(jīng)濟”和“深化農(nóng)村改革，解決三農(nóng)問題”專題報告會;社科院社科所副所長王友洛教授為息縣鄉(xiāng)村領(lǐng)導干部舉辦了“提高執(zhí)政能力建設”專題講座。

這些報告或講座受到息縣領(lǐng)導和干部的很大反響和好評。省公路局工作隊充分利用自身優(yōu)勢，積極申報息縣所駐村的公路建設項目，改善鄉(xiāng)村道路建設，促進農(nóng)民增收。省貿(mào)促會工作隊利用其外貿(mào)信息和對外勞務輸出的信息靈通和涉外勞務的工作經(jīng)驗，積極幫助所駐鄉(xiāng)村提供勞務信息，為農(nóng)民進城務工經(jīng)商創(chuàng)造條件。省駐息縣工作隊還邀請勞動廳勞務輸出公司書記到息縣，為當?shù)貏趧蛰敵龉ぷ魈峁┬畔⒑椭笇Вe極幫助息縣政府和勞動部門的勞務輸出工作獻計獻策，為增加農(nóng)民收入拓寬渠道，為農(nóng)民進城務工經(jīng)商搭建平臺。

三、抓發(fā)展，務實效，促進農(nóng)民增收

息縣聯(lián)縣駐村工作隊，充分發(fā)揮所駐村自身優(yōu)勢，找準產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，培育和發(fā)展畜牧水產(chǎn)特色農(nóng)業(yè)。結(jié)合所駐鄉(xiāng)村，水資源和沙資源豐富，耕地面積較多的實際，和當?shù)卣黄鹜ㄟ^農(nóng)業(yè)科技推廣，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)。一是擴大優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)油菜種植面積，積極推廣規(guī)模種植，培育種植大戶，發(fā)展特色農(nóng)業(yè);二是利用冬季時機，開挖魚塘，發(fā)展魚、鴨等水產(chǎn)養(yǎng)殖;三是大力宣傳種養(yǎng)殖技術(shù)，提供相關(guān)資料，引導農(nóng)民發(fā)展牛、羊等畜牧業(yè)，改善小戶養(yǎng)殖的局面;四是利用阿深高速公路在息縣施工的機遇，組織工作隊所駐村開發(fā)黃沙資源，辦沙場。目前沙場化驗結(jié)果已出來，有望在明年初向高速公路建設提供黃沙。所有這些，都將促進農(nóng)民增收。

四、重視鄉(xiāng)村教育事業(yè)，改善鄉(xiāng)村教育設施和條件，促進教育事業(yè)的發(fā)展

息縣所駐工作隊隊員有懂法律、知電腦、熟勞務知識和公路建設的專業(yè)人員，工作隊充分發(fā)揮工作隊員的自身專業(yè)優(yōu)勢，為所駐鄉(xiāng)村舉辦法律知識、電腦基礎知識、勞務輸出、公路項目建設等各種培訓班、講習班、專業(yè)技術(shù)知識講座等，幫助所駐村民提高法律意識，更新觀念，提高科學文化水平。

息縣工作隊想方設法為所駐鄉(xiāng)小學的基礎建設，爭取專項教育扶貧資金，目前已爭取到位20萬元資金，預計年后，還將有資金到位。省社會科學院工作隊還積極向該院爭取資金，為所駐村小學捐贈新書包320個，課桌50套和空調(diào)4臺，初步改善了所駐村小學的教育設施和條件。

五、幫助實施“雙強”工程，切實加強農(nóng)村基層組織建設

工作隊緊緊圍繞農(nóng)村發(fā)展，深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，采取參觀省內(nèi)先進村，培訓村干部等形式，開闊村干部視野，幫助所駐村干部成為“雙強”干部，積極幫助所駐村兩委完善村務制度建設、黨的建設等制度的建立和落實，推進農(nóng)村基層組織建設。

六、有針對性的開展扶貧幫困，積極開展送溫暖活動

針對所駐村的貧困戶和特困戶的具體情況，通過調(diào)查研究，幫助他們查找致貧原因，理清致富思路，為他們提供技術(shù)、信息和資金等方面的支持和服務，以拓展他們的增收渠道，實現(xiàn)脫貧致富。同時，工作隊員向“特困戶”、“五保戶”捐贈衣服，積極開展送溫暖活動，讓“五保戶”、“特困戶”感受到黨的溫暖和關(guān)懷。

七、積極申報協(xié)調(diào)扶貧專項資金，為所駐鄉(xiāng)村提供資金幫助，改善貧困鄉(xiāng)村基礎設施建設

息縣工作隊所駐三個村的工作隊，通過摸底調(diào)查，積極申報項目資金，每個村子工作隊都選擇了重點項目和一般項目，擬定了項目申請書，積極申報協(xié)調(diào)扶貧專項資金，以改善貧困鄉(xiāng)村的教育、水利、道路、衛(wèi)生基礎設施建設，努力改善群眾的生產(chǎn)生活條件，促進農(nóng)村發(fā)展，為農(nóng)民脫貧致富奔小康創(chuàng)造條件。

單位駐村工作總結(jié)篇二

20xx年xx月，全區(qū)開展“十百千”干部下基層駐農(nóng)村活動。月日，本人作為第一批駐村干部進駐××村委會。駐村一年來，在工作組組長的帶領(lǐng)下，在××村委會干部的支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題，認真履行駐村工作職責，確保了駐村工作健康有序開展，得到了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府和群眾的一致好評。現(xiàn)將一年來的駐村工作總結(jié)

一、深入調(diào)查摸底，摸清村情民意

駐村后，為了及時掌握第一手資料，摸清村委會的情況，本人和工作組成員把調(diào)查研究作為一項工作制度來抓，采取多種形式開展調(diào)查研究：一是“請進來”。分別將村干部和村民小組長“請”到村委會，召開村兩委班子擴大會議，詳細聽取了黨員干部、群眾對村班子評價，了解當?shù)孛袂轱L俗、經(jīng)濟發(fā)展情況、村發(fā)展計劃、村里急需解決的問題等，使工作組初步掌握了該村的基本情況。二是“走出去”。為進一步了解村民所關(guān)心的熱點、難點問題，聽取群眾對發(fā)展本村經(jīng)濟的意見和建議，有選擇性地訪問了本村個體老板、種養(yǎng)能手、老黨員、困難戶等不同層次的村民代表。了解群眾真正想什么、盼什么，需要他們解決哪些問題，真實地了解到農(nóng)民的現(xiàn)狀和實情。通過深入的調(diào)查摸底，整理出當?shù)卮嬖诘囊恍﹩栴}，初步掌握了村情民意，找準工作的著力點和突破口，明晰了今后的工作思路。

二、全力以赴，全心全意為民辦好事實事

駐村以來，本人緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設法幫助群眾解決熱點難點問題。在駐村工作組成員的共同努力下，爭取了各級和駐點有關(guān)單位以及社會各界人士的大力支持和幫助，至目前止，共投入資金多萬元，協(xié)助村兩委解決群眾反映的熱點、難點問題，辦好事實事件次，幫助困難群眾解決了一些實際困難。一是通過駐村工作組爭取了市民政部門的支持，××年月投入多元幫助了多戶缺衣少被的困難家庭添置了棉衣，解決御寒保暖問題，確保他們平安、順利渡過冬寒;二是在市、區(qū)掛點單位的支持下，幫助村委會改善辦公條件，建造一幢占地多平方米，總建筑面積近平方米的村委會辦公用房;三是傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，通過民政部門及時幫助解決了戶計生純女戶、家庭特困戶、五保戶、孤兒特困戶解決一些生活難、讀書難等實際問題;四是爭取了上級業(yè)務部門的資金和技術(shù)支持，建好了村級公里主干道路硬底化，解決了村民群眾盼望已久的行路難問題。五是今年月份，我們得知村里還有部分困難村民未能看上有線電視時，積極主動爭取了區(qū)廣播電視局的支持，為困難群眾現(xiàn)場減免初裝費報裝有線電視多戶，解決了他們看電視難問題，豐富了村民群眾的娛樂文化生活。通過為群眾辦好事實事，樹立村兩委形象和威信，增強群眾發(fā)展的信心，也贏得了群眾的一致好評。

三、抓好村委會換屆選舉，建設好村委領(lǐng)導班子

今年駐村適逢村委會換屆選舉，作為今年駐村工作的一項重要內(nèi)容，能否確保村委工作順利完成是檢驗駐村干部是否有能力去幫助村委會建設一個好的領(lǐng)導班子，建設一支好的黨員干部隊伍的重要指標。為此，本人做足準備，全力以赴，確保村委會換屆選舉順利完成。根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的統(tǒng)一部署，結(jié)合本村委會的實際情況，本人協(xié)助村黨組織整頓好基層班子，精心挑選和物色好新一屆的村委會成員，采取措施切實提高了村“兩委”交叉任職比例，不斷增強村黨組織領(lǐng)導班子的整體合力。通過一個多月的努力，本村委會的換屆選舉工作依法依規(guī)順利進行，村兩委干部交叉任職比例達到，圓滿完成本屆村委會選舉工作。村委會換屆選舉順利完成后，本人協(xié)助村委會繼續(xù)做好村民小組長的換屆選舉工作。全村個村民小組全部完成小組長的換屆選舉工作。

四、加強村級組織建設，提高了村級班子的戰(zhàn)斗力

一年來，本人和工作組成員緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題和目標圍繞建設“五個好”村支部目標，把進一步提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當作首要任務來抓。一是為提高辦理效率，規(guī)范工作程序，幫助村委完善了各項管理制度、會議制度、學習制度及有關(guān)監(jiān)督機制，建立健全了村級財務制度和村務公開制度，村級管理基本實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、公開化。二是為進一步提高村干部素質(zhì)，先后組織村干部和黨員學習“三個代表”重要思想和xx大文件精神達多次，努力提高他們的政治素質(zhì)和理論水平，大力強化他們宗旨觀念和責任，使他們牢固樹立全心全意為人民服務的根本宗旨。

五、狠抓自身建設，提高服務群眾能力

我們駐村干部是由市、區(qū)及鎮(zhèn)三級組成，駐村工作人員雖然學歷比較高，但多數(shù)都是在機關(guān)工作時間比較多，基層工作經(jīng)驗較少。對此，我們駐村工作組都有一個共識，就是必須堅持走群眾路線，虛心向群眾學習。我們駐村工作組在以車代表組長為首的帶領(lǐng)下，認真學習各種政策、涉農(nóng)文件和各種農(nóng)業(yè)科學知識，不斷加強自身素質(zhì)的提高，力爭做到自己受教育，群眾得實惠，自覺做“三個代表”重要思想和農(nóng)村各項政策的“宣傳隊”，推動農(nóng)村改革、穩(wěn)定和發(fā)展的“工作隊”，為農(nóng)民群眾解疑難、辦實事的“服務隊”。

回顧一年來的駐村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，黨性認識也得到了加強。實踐讓我深刻的認識到：搞好調(diào)查研究，是做好駐村工作的基礎;為群眾辦好事實事，是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級班子及自身建設，是完成駐村工作任務的重要保證。駐村一年來，盡管取得一定成績的，但也還存在著一定的問題，主要是由于對市場經(jīng)濟知識了解不多，加上本村委會經(jīng)濟條件所限，在發(fā)展當?shù)丶w經(jīng)濟方面還有待加強。在今后的工作中，本人將發(fā)揚成績，糾正不足，把工作進一步做好做實，為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。

單位駐村工作總結(jié)篇三

自10月份以來，在同步小康駐村工作組和沫陽鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導幫助下，與其他工作隊員和村干部一道，堅持理論業(yè)務知識學習，嚴格執(zhí)行工作隊紀律，認真履行職責，全身心投入到同步小康村建設工作中，努力搞好同步小康村建設工作。同時還結(jié)合本部門工作實際，盡其所能，積極為建設同步小康村獻計獻策。在駐村期間，本人與其他工作隊員一道相互鼓勵，同心協(xié)力，心系群眾，克服困難，努力工作，積極探索羅溝村實現(xiàn)同步小康的新路子，切實幫助羅溝村群眾奔小康?，F(xiàn)將三月份如下：

一、工作完成情況

1、深入走訪農(nóng)戶350余戶，發(fā)放便民服務卡370余張。

2、召集全村黨員干部學習黨的十八章程。

3、幫助羅溝村制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。

二、工作基本做法

1、加強自身學習，切實提高工作本領(lǐng)。作為一名同步小康工作隊員，我深知工作的重要。在實施改革開放社會不斷取得進步、人民群眾物質(zhì)和文化生活水平不斷得到提高，并逐步走上富裕奔向小康社會的今天，還有相當部分群眾沒有實現(xiàn)小康。每當想到這些，我倍感扶貧工作責任重大。為了把此項工作干好，不負黨的重托和群眾厚望，本人首先加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身思想政治素質(zhì)。

2、在進村入戶開展民意調(diào)查、召開村組和黨員坐談會等活動期間，及時將所學到的黨的理論知識、茶葉實用技術(shù)和國家有關(guān)惠農(nóng)方針政策向當?shù)厝罕娺M行宣傳、講解，引導他們轉(zhuǎn)變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合自身發(fā)展的增收路子。鼓勵他們發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，消除等、靠、要被動思想，積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解，增強當?shù)厝罕娭赂槐夹】档男判?，增強了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗，同時也及時為當?shù)厝罕姶鹨山饣?，消除了各種矛盾隱患，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境奠定了堅實的基礎。

三、下步工作打算

在同步小康工作組、沫陽鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，與工作隊員一道通過不斷努力，盡最大的工作熱情，為羅溝村實現(xiàn)小康盡了一份微薄之力，使群眾得到了一定的實惠。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇5

20xx年上半年我鎮(zhèn)的統(tǒng)計工作在縣委有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，在縣業(yè)務主管部門的具體指導下，認真貫徹落實黨的“xx大”精神，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計制度，強化統(tǒng)計管理職能，著力提高統(tǒng)計服務能力，準確及時上報統(tǒng)計調(diào)查資料，全面完成有關(guān)部門目標和各項任務，統(tǒng)計工作成效顯著，現(xiàn)總結(jié)于下：

成立由主要領(lǐng)導為組長的統(tǒng)計專項調(diào)查工作工作小組，形成專項統(tǒng)計調(diào)查工作方案，抽派專人開展此項工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量，按照“準確、及時、完整”的工作要求，逐一查找問題，逐項逐條梳理，認真研究措施，解決統(tǒng)計調(diào)查工作中存在的困難和問題。

對統(tǒng)計工作中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析原因，特別是從思想上、領(lǐng)導上、管理上和制度上查找根源，舉一反三，不斷完善和健全相關(guān)工作制度，嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度，實事求是，依法統(tǒng)計，切實杜絕了各種違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，確保統(tǒng)計質(zhì)量。

把各村社、單位有關(guān)部門統(tǒng)計資料和報表集中歸檔，將所有檔案資料送交統(tǒng)計工作領(lǐng)導小組辦公室，并建好全鎮(zhèn)統(tǒng)計臺賬，確保統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源的可靠性。

針對農(nóng)村經(jīng)濟中的熱點、難點、重點問題廣泛開展調(diào)研究，做到選題準、調(diào)查明、問題實、措施具體。上半年編寫工作信息、經(jīng)濟信息3篇，反映統(tǒng)計工作中和新方法、新措施、新亮點以短、平、快的節(jié)奏反映農(nóng)村各項政策的執(zhí)行情況，以及農(nóng)村經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況、新問題，努力提高統(tǒng)計服務水平。

一按時完成及時上報了生豬監(jiān)測月報表；二是完成上報了退耕還林監(jiān)測季度報表；三是完成農(nóng)作物播種面積、產(chǎn)量定期報表；四是完成了第三次全國經(jīng)濟普查登記和各種普查資料的上報工作；為黨政領(lǐng)導掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、指揮決策提供了可靠依據(jù)。

以上成績的取得離不開縣委有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和縣級業(yè)務主管部門的指導，得益于全鎮(zhèn)干群的大力支持和統(tǒng)計人員的辛勤勞動，但也還有諸多困難和問題需要我們?nèi)タ朔徒鉀Q。在下半年的工作中我們將會更加努力，勇于探索，開拓創(chuàng)新，使我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作更上一層樓。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇6

?XXXX司法工作，在街道黨工委領(lǐng)導下，在區(qū)司法局的指導下，認真貫徹落實"三個代表"重要思想，堅持以人為本，在轄區(qū)內(nèi)開展人民調(diào)解、安置幫教、法制宣傳和法律服務進社區(qū)等基礎工作，把化解矛盾，維護社會穩(wěn)定定為工作目標，積極穩(wěn)妥地推進司法所組織建設、隊伍建設和思想道德建設，并在以下幾個方面開展工作?！? 一、人民調(diào)解工作　? 街道黨工委對民調(diào)工作十分重視，要求司法所將人民調(diào)解作為工作重點，切實強化民調(diào)工作力度，確保一方穩(wěn)定?！? 1、組織排查，各級調(diào)委會堅持"以排調(diào)結(jié)合、以防為主"的工作方針，及時化解矛盾、解決糾紛、防止激化和群體性上訪維護社會穩(wěn)定。定期組織排查每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作會議，明確解決辦法，各社區(qū)對排查情況及時匯總、及時上報，對沒有發(fā)現(xiàn)問題的實行"零報告"制度。???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 　? 2、培訓制度，針對街道社區(qū)合并后人員調(diào)整，以及當前民調(diào)工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，及時制定培訓計劃，并形成制度。邀請區(qū)司法局領(lǐng)導對調(diào)解工作人員進行專業(yè)培訓，講解調(diào)解技巧和工作中遇到的實際問題，從反饋的信息看，效果令人滿意的，各調(diào)委會工作人員業(yè)務能力切實得到了加強。全年調(diào)解各種矛盾糾紛61起，調(diào)解率100% ，成功率95% 以上。??????????????????? 　? 3、檔案管理，街道各社區(qū)調(diào)委會建立調(diào)解信息網(wǎng)絡，并登記造冊。建立調(diào)解糾紛工作檔案和調(diào)解工作記錄，實行科學化規(guī)范化管理。做到一事一檔。對重大糾紛實行一檔一卷，全面實行檔案化管理?！? 4. 填補基層調(diào)解委員會在非公有制企業(yè)的空白，不斷延伸和深化大調(diào)解網(wǎng)絡體系，并以組建非公有制調(diào)解委員會?！? 二、安置幫教工作　? 從實際出發(fā)，采取四項舉措扎實開展刑釋解教人員安置幫教工作。　? 一是建立所、站、志愿者隊伍三級組織網(wǎng)絡。轄區(qū)內(nèi)4個社區(qū)依托司法所建立了安置幫教工作分站，具體承擔安置幫教日常工作。同時針對刑釋解教人員居住分散、構(gòu)成復雜、行蹤不定等特點，4月-7月間聯(lián)合駐街派出所在轄區(qū)內(nèi)展開地毯式大排查，做到底數(shù)清、情況明，轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員63名，并組成一支189名的基層幫教志愿者隊伍，協(xié)助幫教工作站、幫教小組開展工作?！? 二是加強刑釋解教人員銜接工作。自收到刑釋解教人員通知書后7日內(nèi)通知刑釋解教人員所在的社區(qū)安置幫教工作站，及時確定幫教責任人，組建幫教小組，進行分類管理并建立幫教工作檔案。在銜接工作中做到：1、及時家訪，按規(guī)定辦理3個月低保。2、每月見一次面，了解思想動態(tài)。3、及時簽訂幫教協(xié)議，強化幫教管理目標?！? 三是在刑釋解教人員幫教工作中采取"3+1"幫教模式，既對每名刑釋解教人員安排一名治保主任，從政治思想上、法律、道德上進行幫教；有工作單位的由企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)上幫扶，失業(yè)人員由社區(qū)負責安置，一名社區(qū)干部在生活上對其關(guān)心照顧并及時反饋幫教信息?！? 四是大墻內(nèi)幫教，每年不低于兩次到大墻內(nèi)進行幫教，開展送溫暖活動，談心、送生活用品。從政治上、生活上關(guān)心服刑人員，讓服刑人員感到政府的溫暖?！? 三、法制宣傳　? 開展多種形式普法教育活動，以提高居民的法律素質(zhì)。按照"四五"普法提出的"兩個提高、兩個轉(zhuǎn)變"目標，年初制定了《街道依法治街和法制宣傳的實施意見》，并嚴格按照文件要求進行法制宣傳。　? 在2005年的普法工作中，嘗試了一些新穎活潑、為群眾所喜聞樂見的普法形式。采用律師講壇、法律咨詢、櫥窗、黑板報等形式的進行法制宣傳，各社區(qū)成立法律讀書角和法律服務咨詢站為轄區(qū)百姓提供法律服務。可以說2004年普法宣傳是"有聲、有色、有味道"。同時，我們加強對青少年法制教育，經(jīng)常性、有針對性地開展普法教育；我們堅持對適齡應征青年進行普法宣傳，講授"

單位工作總結(jié)怎么寫 篇7

根據(jù)張家港市紀委《張紀發(fā)20xx（18）》文件精神，我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位房屋土地清理工作于20xx年8月1日—20xx年8月28日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織實施，于8月底勝利結(jié)束。并且根據(jù)市紀委填報要求，本著真實、正確、完整的宗旨，并結(jié)合本鎮(zhèn)的實際情況，及時、認真填制了《清理工作表》，為我鎮(zhèn)行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理科學化、規(guī)范化、法制化、信息化奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將填報報情況說明如下：

一、前期準備工作：

為切實加強領(lǐng)導，保證資產(chǎn)清查工作順利進行，鳳凰鎮(zhèn)政府在08年8月6日成立了"鳳凰鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位房屋土地清理工作領(lǐng)導小組"，清查領(lǐng)導小組組長由支振榮擔任，副組長由鎮(zhèn)紀委副書記李秋菊擔任，成員由錢國平、蔡正剛、陳樸、錢維新等同志組成。領(lǐng)導小組的職責是統(tǒng)一領(lǐng)導全鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位房屋土地清理工作，指導、監(jiān)督和檢查本地區(qū)資產(chǎn)清查工作，對資產(chǎn)清查中發(fā)現(xiàn)的重大問題進行研究和處理，審核確認本地區(qū)資產(chǎn)清查最終結(jié)果。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在財政所。主要負責全鎮(zhèn)資產(chǎn)清查的具體組織和實施。清查辦公室8月11日召開了鎮(zhèn)行政事業(yè)單位負責人及報帳員會議，向各單位下發(fā)了《鳳凰鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位房屋土地清理工作計劃》。各單位立即行動起來，認真做好了各項資產(chǎn)清查工作，認真填報了各種紙質(zhì)報表，并于8月22日前報辦公室。由清查辦公室通過一個星期的辛苦工作，于8月底前把所有數(shù)據(jù)錄入電腦。

二、基本情況：

XXXX年我鎮(zhèn)一般預算總收入為60450萬元。其中：中央級收入37335萬元，占總收入62%；地方級收入數(shù)23115萬元，占本年總收入37%；基金收入439萬元，占總收入約1%。20xx年我鎮(zhèn)一般預算補助收入11744萬元，基金收入439萬元，預算外資金總收入為3956萬元。

我鎮(zhèn)這次納入資產(chǎn)清查的`行政事業(yè)單位有16家，其中1家行政單位：鳳凰鎮(zhèn)人民政府；15家事業(yè)單位，包括2所初級中學，4所小學，3所幼兒園，3個農(nóng)貿(mào)市場，鳳凰衛(wèi)生院，農(nóng)技服務站，文化服務中心。除鳳凰衛(wèi)生院自行記帳外，除他行政單位都已納入鎮(zhèn)財政集中收付。其他單位如勞動社保所、建管所等因為在政府大院內(nèi)上班，不涉及房屋土地問題，所以沒有納入清查；又如合管所、防?？平栌盟朔课葑鬓k公室，也不涉及房屋土地問題，所以也沒有納入清查范圍。此次清查基準日為20xx年6月30日。

三、公有房屋清理情況

1、16個單位，共有73處房產(chǎn)。

2、面積共約13.08萬平方米，價值約1.11億。

3、面積中單位自用11.09萬平方米，出租1.45萬平方米，出借0.07萬平方米，閑置0.47萬平方米。

四、公有房屋經(jīng)營情況

1、共有7個單位20處房產(chǎn)出租或自營。

2、出租及自營房積面積約2.74萬平方米，價值約1.73億。經(jīng)營收入06年為142萬，07年為250萬，08年1—6月約131萬。收入都已繳入財政。

五、公有土地清理情況：

1、行政事業(yè)單位土地總面積是26.91萬平方米，自用24.63平方米，出租2.28平方米

2、因土地沒有單獨的出租或其他經(jīng)營性收入（要租與房屋一起租），所以經(jīng)營情況沒有填。

這次機關(guān)事業(yè)單位房屋土地清理意義重大，首先摸清了我鎮(zhèn)行政事業(yè)單位房屋土地的家底，為資產(chǎn)監(jiān)督管理奠定了基礎；其次建立了監(jiān)管系統(tǒng)，實施動態(tài)管理，為加強資產(chǎn)管理提供信息支撐；再有實現(xiàn)了兩個結(jié)合，建立起了資產(chǎn)管理與預算管理，資產(chǎn)管理與財務管理相結(jié)合的運行機制，為財政部門編制20xx年及以后年度預算、加強資產(chǎn)收益管理、規(guī)范收入分配秩序創(chuàng)造條件。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇8

我校在20__年度內(nèi)，依據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及《條例實施細則》規(guī)定，按照登記的宗旨和業(yè)務范圍積極規(guī)范開展業(yè)務活動。

一、主要業(yè)務活動

1、開展學生德育活動。通過多種有效途徑加強學生愛國主義教育和公民道德教育，強化法制、安全、心理健康教育，收到較好效果。

2、開展教學和教研活動。加強教學常規(guī)管理，貫徹落實減負措施。

3、開展教育科學研究活動。積極倡導小課題深研究，組織教師對教育教學和管理中的難點和熱點問題開展研究，提倡行動研究，注重研究的可操作性與實效性。

4、開展教師培訓活動。規(guī)范教師培訓制度，組織教職工開展師德培訓，加強繼續(xù)教育工作，努力提升教師整體素質(zhì)。

5、開展學校后勤服務活動。加強校產(chǎn)管理，規(guī)范校產(chǎn)的購入、登記、出借、報損、核查和入帳手續(xù)，做到賬物相符、帳帳相符。規(guī)范財務管理，嚴格執(zhí)行有關(guān)收費規(guī)定，及時公示收費項目和標準。

6、開展學校規(guī)章制度建設及其他教育管理活動。健全組織結(jié)構(gòu)，完善管理制度，建立起一套適合本校實際的學校管理制度，實現(xiàn)依法辦學、依法行政，以此促進全局工作逐步走上規(guī)范化、科學化、民主化軌道，著力推進了和諧教育，取得較好的社會效益。

二、不存在下列問題

1、無超出職責范圍開展業(yè)務活動的情況，或一年未開展業(yè)務活動;

2、無違約和社會投訴現(xiàn)象，是否涉及法律訴訟及具體情況;

3、無涂改、出租、出借《事業(yè)單位法人證書》，或出租、出借印章行為。

三、改進措施

學校今后將繼續(xù)按照法律法規(guī)開展相關(guān)業(yè)務活動，不斷提升辦學質(zhì)量，取得更好的社會效益。

事業(yè)單位的工作總結(jié)4

圍繞我們工作內(nèi)容談論的同時，不能不提到時間，可時間卻總是毫不客氣往前走。為了避免我們自己無法達到與時間手拉手的高度，而把時間當成了自己的敵人，我們只能更加努力地提升自己。在一段時間工作結(jié)束之時，整理和總結(jié)自己的工作，讓時間成為自己的盟友，這個方法總不會過時。下面本人就將過去一段時間的工作總結(jié)一下，捋清自己的工作方向：

一、嚴于律己，自覺加強職業(yè)道德

今年是本人在事業(yè)單位工作的第二年，也是積極突破自己的關(guān)鍵之年，本人一開始就做好了在這一年里要突破自己的心理準備。在這一年里，本人首先做到了嚴于律己，自覺加強職業(yè)道德。對于本人來說，思想的正確與否，總是能夠決定工作的方向以及行動的步伐，所以本人今年在職業(yè)道德建設上自己花費了不少的經(jīng)歷。除了積極主動地學習“學習強國”之外，還常主動閱讀與本事業(yè)單位相關(guān)的書籍，保證自己在思想上不落后，也保證自己在職業(yè)道德上不會出現(xiàn)偏差。

二、不斷提高自身相關(guān)的業(yè)務能力

本人在這個突破自己的關(guān)鍵之年里，除了自覺加強職業(yè)道德建設，做的最主要的工作可以說就是提高自身相關(guān)的業(yè)務能力。本人在單位的崗位是財務崗位，這個崗位除了要求本人沒有任何私心雜念之外，更需要本人有良好的財會工作能力。本人在今年的工作中，不斷地提高會計水平，積極參加單位組織的相關(guān)培訓，也主動參加了一些財務工作的相關(guān)講座，可以說是時刻都記得自己是誰，做什么的，要如何去提升自己。也很高興在這年里，經(jīng)常受到單位領(lǐng)導的夸獎和表揚，讓我變得更加自信了。

三、寬以待人，促成和諧工作環(huán)境

在今年的工作中，還有必要提到的一點是本人在與人相處方面的改善。我是一個直性子，有時候本沒有什么惡意，但是直來直往說出來的話，其實會傷害到單位的同事。在今年本人的工作中，本人特意收斂了自己的性格，把很多不必要說出口的話，讓自己學會忍耐，不要說出口去，以免傷害身邊的同事，造成不必要的誤會?？梢哉f是抱著一個“寬以待人”的宗旨在進行與他人的合作吧!一年下來，有很好的改善，促成了和諧的工作環(huán)境。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇9

單位年底考核工作總結(jié)

一、引言

年底考核是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，用于評估員工的工作表現(xiàn)，總結(jié)過去一年的成績和不足，并為來年的工作制定合理的目標和計劃。本文將從以下幾個方面對本單位年底考核工作進行總結(jié)。

二、考核指標和標準的制定

為了確保考核的公正性和客觀性，本單位年初制定了科學合理的考核指標和標準。其中，主要包括崗位職責完成情況、工作態(tài)度、團隊合作、創(chuàng)新能力以及業(yè)績等方面。針對不同崗位的員工，具體制定了相應的標準，以便能夠全面而客觀地評價他們的工作表現(xiàn)。

三、考核流程和工具的完善

本單位通過不斷完善考核流程和工具，確?？己斯ぷ鞯捻樌M行。年初，制定了詳細的考核計劃，明確了各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點和責任人。同時，為了方便考核工作的進行，我們引入了一些高效的考核工具，如績效評價系統(tǒng)和360度評估等，從而提高了考核的準確性和科學性。

四、考核結(jié)果的公開和公平

為了保證考核結(jié)果的公開和公平，本單位采取了一系列的舉措。首先，在考核過程中嚴格保護個人隱私，確保考核結(jié)果只向相關(guān)的管理人員披露。其次，在結(jié)果公布前，組織相關(guān)工作人員進行結(jié)果的核實和確認。最后，在公布考核結(jié)果時，我們采用了透明的方式，向全體員工進行公示，并提供了申訴渠道，以確保公正性。

五、考核結(jié)果的分析與評估

根據(jù)對考核結(jié)果的分析與評估，我們發(fā)現(xiàn)本單位在一些方面表現(xiàn)出了較好的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。在崗位職責完成情況方面，大部分員工都能夠完成既定目標，但仍有少數(shù)員工出現(xiàn)了工作量不夠的情況。在工作態(tài)度方面，員工整體積極向上，但偶爾會有情緒波動的情況發(fā)生。在團隊合作方面，大部分員工能夠良好地配合團隊，但存在個別同事在合作中缺乏溝通和協(xié)調(diào)的情況。在創(chuàng)新能力方面，員工普遍較為保守，需要加強對創(chuàng)新思維的培養(yǎng)和引導。在業(yè)績方面，大部分員工完成了預設目標，但整體業(yè)績與競爭對手相比還有一定的差距。

六、改進措施和目標的制定

針對以上不足之處，本單位制定了一系列的改進措施和目標。首先，在崗位職責完成情況方面，將加強對員工的督促和培養(yǎng)，確保工作任務的完成。其次，在工作態(tài)度方面，將舉辦相關(guān)培訓，提高員工的情緒管理和情感表達能力。在團隊合作方面，將組織團隊建設活動，增強員工之間的合作意識和團隊凝聚力。在創(chuàng)新能力方面，將開展創(chuàng)新類項目，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和動手能力。最后，在業(yè)績方面，將制定更加具體的目標，加大市場推廣力度，提高整體業(yè)績。

七、總結(jié)

通過年底考核的工作，我們發(fā)現(xiàn)了本單位在員工工作表現(xiàn)方面的長處和短板，并制定了相應的改進措施和目標。只有踏實地總結(jié)經(jīng)驗教訓，并改進不足，才能推動單位的發(fā)展。相信在新的一年里，通過我們的不斷努力，本單位將取得更好的成績。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇10

地鐵指揮部機關(guān)團支部自XX年4月成立后，即通過開展生動活潑、形式多樣的活動，加強了機關(guān)團員青年的思想政治教育工作。一是結(jié)合“五四”青年節(jié)的到來組織了全體團員青年外出參觀靜海寺紀念館等歷史遺跡，接受近代史知識及愛國主義教育，使團員青年進一步明確自己肩負的歷史重任，激發(fā)團員青年的熱愛家鄉(xiāng)、建設家鄉(xiāng)的豪情壯志；二是結(jié)合地鐵工程建設的需要，組織團員青年參加了市級機關(guān)組織的創(chuàng)業(yè)萬歲報告會，堅定了機關(guān)團員青年扎根地鐵，讓青春在奉獻中閃光的信念；三是結(jié)合時事動態(tài)，針對地鐵建設工程任務緊，工作忙的特點，及時印發(fā)相關(guān)學習資料，以自學為主，集中學習為輔的方式督促團員青年開展學習；四是結(jié)合“保護母親河行動”綠色希望工程的開展，動員團支部集體認捐了一畝林。通過這些活動在潛移默化中提高了團員青年的思想政治素質(zhì)和理論水平。

強化團的組織建設

機關(guān)團支部成立后，立即根據(jù)《市級機關(guān)團建工作暫行規(guī)定》，著手開展工作，認真搞好機關(guān)團的組織建設，使機關(guān)團的組織建設逐步走上正軌。一是在機關(guān)黨支部的關(guān)心和支持下，召開了全體團員大會，選舉產(chǎn)生了地鐵指揮部第一屆團支部委員會，并明確了分工，使得團的工作的開展有了組織上的保障；二是抓住機關(guān)“黨建帶團建”活動這一機遇，積極發(fā)揮團組織在“推優(yōu)”工作中的作用，積極爭取黨組織的支持，逐步開展了地鐵指揮部“推優(yōu)”工作，加強了對“推優(yōu)”對象的培養(yǎng)和考核，引導了機關(guān)團員青年積極向黨組織靠攏，在向機關(guān)黨組織輸送新鮮血液的同時也促進團組織自身的健康發(fā)展；三是積極抓住市級機關(guān)團工委為團干部創(chuàng)造的學習培訓的機會，組織支部委員參加了“軍營一日”以及市直屬單位團組織負責人培訓班等，使團干部的思想素質(zhì)和工作能力逐步提高，以適應機關(guān)團的工作的要求。

規(guī)范團的制度建設

團支部針對地鐵指揮部團員青年來自不同單位，各單位團組織工作開展狀況不一的特點，從團的基本制度和規(guī)范入手開展工作，加強對團員的管理，增強團員的團隊意識和歸屬意識。一是調(diào)查清理現(xiàn)有團員情況，登記、補配、注冊《團員證》；二是刻制團支部印章，配備團支部工作手冊，認真做好團內(nèi)臺帳記錄等基礎工作；三是按期收繳團費、定期開展團內(nèi)生活；四是訂閱團內(nèi)刊物，如《中國青年報》、《南京青年》等雜志，并在團員中傳閱，使團員青年及時掌握全市團的工作動態(tài)。

積極開展團的活動

團的活動的開展，是團的工作切合青年特點、得以深入人心的一個重要手段。團支部成立后開展了多種形式的活動：一是結(jié)合青年愛玩、好動的特點利用雙休日組織團員青年進行保齡球、卡拉ok等文體比賽來活躍身心；二是結(jié)合“七·一”黨的生日到來時在機關(guān)黨支部的統(tǒng)一安排下，組織全體團員青年奔赴安徽涇縣“皖南事變紀念館”參觀學習；三是結(jié)合工程建設領(lǐng)域經(jīng)濟犯罪多的特點，組織了團員青年觀看反腐倡廉影片《昨日的承諾》、《生死抉擇》；通過這些活動的開展使得大家在工作之外，既開闊了視野，活躍了身心，同時又接受了教育，團結(jié)了隊伍，增強了扎根地鐵，建設地鐵的信心和決心。在指揮部黨支部和市級機關(guān)團工委的正確領(lǐng)導下，通過支部委員和團員青年的共同努力，指揮部團的工作取得了一些進步。但我們同時也清醒地意識到，指揮部團的工作仍然存在不少問題。一是自轉(zhuǎn)能力仍然不強，許多時候依賴于上級團組織組織的活動或是參加機關(guān)黨支部組織的活動。這一方面由于工作節(jié)奏緊張，很難湊齊時間開展活動，另一方面也是由于團支部在創(chuàng)新工作方式活動方式上的欠缺；二是“三會一課”制度不夠規(guī)范；三是活動還缺乏應有的影響力，工作方面的宣傳力度不夠。在今后的工作中，團支部將進一步解放思想，樹立信心，力求在工作中出思路，在工作中求創(chuàng)新，把指揮部團的工作提升到一個新的水平。

單位工作總結(jié)怎么寫 篇11

一、加強領(lǐng)導，狠抓落實，形成長效創(chuàng)建機制

稅務所始終把精神文明建設放在統(tǒng)領(lǐng)稅收各項工作的高度來抓，突出創(chuàng)建省級青年文明號單位的重要地位，嚴格按照共青團中央跨世紀青年文明工程和青年人才工程的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設為主導，以制度建設為基礎，以人才培養(yǎng)為根本，以強化服務為目標，組織帶領(lǐng)團員、青年大力開展崗位成材、崗位達標、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位建功活動，使廣大團員、青年的動力、活力與創(chuàng)造力在青年文明號的`旗幟下凝聚，推動稅收業(yè)務工作全面發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟，促進社會各項事業(yè)長足進步做出積極的貢獻。中國教育語文網(wǎng) www.

稅務所成立了由所長任組長的青年文明號單位創(chuàng)建活動領(lǐng)導組，成立了宣傳組、聯(lián)絡組、勞動競賽組、后勤保障組四個活動小組，明確分工，責任到人，統(tǒng)籌安排，嚴密部署，形成了組織機構(gòu)健全，領(lǐng)導保障有力，全所人人參與的創(chuàng)建工作機制，保證了創(chuàng)建工作的順利進行。

在此基礎上，稅務所建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，制定下發(fā)了《青年文明號單位創(chuàng)建活動規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實施辦法》，每年都要出臺創(chuàng)建工作計劃及爭先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標、保障措施、激勵監(jiān)督機制和考核獎懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。

稅務所把創(chuàng)建工作納入工作目標管理責任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，建立了單項獎懲制度，實行目標量化，與干部職工人人簽定目標責任書，形成了注重實效，狠抓落實的創(chuàng)建工作責任體系。此外，稅務所還把團員、青年的創(chuàng)建工作實績作為推薦、培養(yǎng)入黨積極分子、推薦環(huán)節(jié)干部以及優(yōu)秀的重要依據(jù)，形成了有力的創(chuàng)建激勵機制。

稅務所把青年文明號創(chuàng)建工作與文明單位創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)文明窗口單位、辦稅廳規(guī)范化管理達標活動，爭創(chuàng)先進黨小組、爭當優(yōu)秀黨、團員活動，爭創(chuàng)青年文明示范崗、巾幗文明示范崗、爭當優(yōu)秀稅務工作者、業(yè)務能手、六好服務明星等活動緊密結(jié)合在一起，拓展了青年文明號創(chuàng)建活動的層面，豐富了創(chuàng)建內(nèi)涵，引深了創(chuàng)建活動。

市場工作總結(jié)怎么寫收藏七篇

時光在斗轉(zhuǎn)星移間流逝，相信你能從這個階段的工作中學到很多，我們需要開始準備工作總結(jié)所需的相關(guān)材料了。寫好工作總結(jié)是非常重要的，你是不是也在考慮怎么寫工作總結(jié)？因此，欄目特意整理了市場工作總結(jié)怎么寫收藏七篇，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

市場工作總結(jié)怎么寫 篇1

2019年市場監(jiān)管工作總結(jié)

一、市場主體準入監(jiān)管工作

進一步深化完善商事登記制度改革。于2019年６月10止所有市場主體登記實現(xiàn)了全程電子化、全程線上受理審批，我局基本實現(xiàn)了當日即辦、立等可取，企業(yè)最短辦證時間僅為27分鐘。2019年８月７日企業(yè)注銷平臺上線，實現(xiàn)了企業(yè)注銷“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，本年共辦理企業(yè)簡易注銷189戶。個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)工作任務為３戶，截至目前完成９戶。開展企業(yè)名稱清理專項工作，清理出不規(guī)范企業(yè)名稱17戶。截止三季度企業(yè)現(xiàn)有2983戶，本年新增379戶、變更403戶、注銷252戶；農(nóng)民專業(yè)合作社現(xiàn)有912戶，本年新增20戶、變更33戶、注銷29戶；個體工商戶現(xiàn)有18610戶，本年新增2112戶、變更478戶、注銷2323戶。從３月份起共發(fā)出新版營業(yè)執(zhí)照2905戶。

二、加強市場秩序監(jiān)管

統(tǒng)籌抓好各類市場專項整治。對全市流通領(lǐng)域煤炭經(jīng)營業(yè)戶進行摸底調(diào)查，現(xiàn)全市煤炭經(jīng)營(經(jīng)營范圍中有煤炭)總數(shù)106戶，其中企業(yè)58戶，個體48戶；煤炭實際經(jīng)營戶23戶；對66戶煙花爆竹經(jīng)營者進行監(jiān)管；對經(jīng)營中的16家開展冬季旅游市場監(jiān)管工作；開展成品油質(zhì)量抽檢工作，共抽檢10家加油站20個批次，其中不合格5個批次立案調(diào)查，已經(jīng)結(jié)案2個；加強中高考期間通訊器材市場監(jiān)管，為廣大考生營造公平、公正的考試環(huán)境；組織了全市流通領(lǐng)域農(nóng)資抽檢，共抽檢35個批次的化肥，其中不合格4個批次；加強了集貿(mào)市場和農(nóng)村大集管理；開展了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)核查，共檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店331（個次），實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者7戶，未發(fā)現(xiàn)違法行為。截止目前，我局共辦理動產(chǎn)抵押相關(guān)業(yè)務51筆，融資金額33322.6萬元。

三、加強商標監(jiān)管

打擊商標名牌侵權(quán)行為。2019年以來開展了七項專項整治行動，共辦結(jié)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域大要案11件，罰款6.7萬元，扣押、沒收“六個福核桃”226箱、“六個甄核桃”50箱、“健爾馬足療機”和“按摩推拿機”12套、“江小白”白酒700瓶、“手榴彈”牌清潔劑233套，沒收銷毀可分離侵權(quán)標識814件，貨值共計8.85余萬元。開展了《2019年打擊侵權(quán)假冒宣傳》和《2019年世界知識產(chǎn)權(quán)日》宣傳活動，現(xiàn)場展示了所扣押的侵犯注冊商標專用權(quán)的商品，并進行集中銷毀，涉案物品貨值達7萬余元。

四、加強廣告監(jiān)管

打擊違法廣告行為。開展非法集資廣告咨詢信息排查行動、嚴厲查處含有“特供”“專供”“定制”“專用”及類似內(nèi)容的虛假煙酒廣告、開展整治“保健”市場亂象百日行動、對互聯(lián)網(wǎng)廣告開展重點治理等9次專項整治行動。檢查各類經(jīng)營主體近1000戶次，立案查處違法廣告案件7件，辦結(jié)6件，罰沒款3.14萬元。

五、加強消費維權(quán)

維護消費者權(quán)益。開展“3?15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動；聯(lián)手XXXXX小學開展“創(chuàng)誠信校園、樹誠信學風、做誠信學子”的校園消費維權(quán)知識大講堂活動；走進長安社區(qū)，宣傳誠信經(jīng)營、放心消費理念進社區(qū)活動。12315共受理消費者電話、來人咨詢546件，投訴77件，結(jié)案率達 100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失5.52萬元；舉報64件，訴轉(zhuǎn)案21件，政府轉(zhuǎn)辦案5件，來信舉報5件，做到了件件有反饋件件有結(jié)果。受理了三起群體上訪事件，其中一件為自辦案件為消費者挽回經(jīng)濟損失2193元；其他兩件協(xié)辦案件為消費者做了相關(guān)的解釋化解工作。

六、脫貧攻堅工作

人居環(huán)境整治百日攻堅工作。經(jīng)過大量調(diào)查摸底工作，針對貧困戶不同的實際需求采取維修吊棚地面、粉刷墻面、煙囪分戶改造、更換插板、更換彩鋼瓦、更換門窗、購置碗架柜、購置炕革等多種具體措施，目前已完成對30戶貧困戶人居環(huán)境工程的重點整治，目前已投入32677元（不計財政匹配資金投入為15185元）。

市場工作總結(jié)怎么寫 篇2

市場管理個人工作總結(jié)

一年來，我自覺把工作崗位當成干事業(yè)的舞臺、當成做貢獻的平臺、當成強素質(zhì)的擂臺，以對組織知恩不忘本、對工作知責不懈怠、對同事知心不虛偽的人生態(tài)度，加強學習強素質(zhì)、勤奮工作盡職責、嚴于律己守規(guī)章，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就近一年來的工作情況做如下總結(jié):

一、始終以緊抓學習的常態(tài)固本強基。

一年來在中心黨總支、合口支部的正確領(lǐng)導下，我始終以謙虛謹慎的求學態(tài)度，緊緊抓住政治理論和專業(yè)知識學習不放松。一是堅持學以固本，在堅定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項學習任務，自覺做到黨的理論創(chuàng)新一步，理論武裝頭腦深入一步，政治理論水平提高一步，打牢了理想信念根基。二是堅持學以增智，在拓展專業(yè)知識上求實效。參加了全省組織的農(nóng)產(chǎn)品快速檢測技術(shù)培訓班，認清了新形勢下食品安全工作的重要性、必要性，提高了謀劃業(yè)務工作科學發(fā)展的能力，掌握了專業(yè)領(lǐng)域新理論、新設備、新挑戰(zhàn)的發(fā)展動態(tài)，拓展了創(chuàng)新工作的思維模式。三是堅持學以致用，在理論聯(lián)系實際上見成效。在抓工作的過程中，注重理論聯(lián)系實際，對新形勢下市場管理工作進行理性思考，形成了一些切實可行的思路和方法，較好地解決了工作實踐中遇到的各種矛盾和問題，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員應有的政治素養(yǎng)和本色。

二、始終以昂揚有為的狀態(tài)履職盡責。

我始終認為:只有依靠昂揚有為的精神，只有強烈的事業(yè)心和工作責任心，才能圓滿的完成各項工作任務。為加強業(yè)務能力和水平，我自購了《xx》和《xx》等學習資料，利用所學的知識結(jié)合市場實際，加強了對食品安全的巡查、檢查，積極配合上級工商部門對市場的各次例行檢查，通過各級的檢查督導，確保了市場未發(fā)生一例食品安全事故。非洲豬瘟防控期間，我不等不靠，自制了巡查記錄本，做到了每日必檢、必拍、必登，并不定時的進行例行巡查、檢查，加強了對非洲豬瘟防控知識的宣傳，消除了恐懼的心理。市場維修改造期間，我能嚴格貫徹落實上級指示精神，做好經(jīng)營戶歇業(yè)的安撫、穩(wěn)定工作，年底租金收取和招標工作，我始終保持清醒的頭腦，充分發(fā)揮主觀能動性，并積極建言獻策，盡心盡力的向經(jīng)營戶做好租金調(diào)整的宣傳、解釋工作，為完成中心的目標任務，貢獻了一份自己的力量。

三、始終以嚴于律己的姿態(tài)強化本質(zhì)。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的批評、意見，不斷改進工作作風，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。進一步強化服務意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注重做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務的轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作的轉(zhuǎn)變。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：一是學習的自覺性、主動性還不夠深入、經(jīng)常，特別是對黨的理論創(chuàng)新成果、新的政策舉措等方面，學習還不夠到位；二是工作的標準還有待進一步的提高，對問題的認識、了解、掌握還不夠全面，對處理突發(fā)事件的應變能力與方法還不夠靈活、多變。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，堅決不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

市場工作總結(jié)怎么寫 篇3

美容市場部工作總結(jié)

在過去的一年里，美容市場部經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇。我們不僅成功地推出了多款新產(chǎn)品，還在市場上取得了顯著的增長。但同時，我們也面臨了競爭激烈的市場環(huán)境和消費者需求的不斷變化。在這篇文章中，我將詳細介紹美容市場部在過去一年中的工作重點、成就和教訓。

首先，我們市場部的重點是推出新產(chǎn)品。通過市場調(diào)研和消費者洞察，我們了解到現(xiàn)在的消費者對于健康、天然和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度越來越高。因此，我們制定了一項戰(zhàn)略，專注于研發(fā)和推廣這些類型的產(chǎn)品。我們的團隊精心設計了一系列天然有機的美容產(chǎn)品，包括護膚品、彩妝和個人護理品。我們通過與優(yōu)秀的供應商合作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可持續(xù)性，以滿足消費者的需求。

其次，我們市場部也投入了大量資源來制定市場營銷策略。我們積極利用社交媒體渠道建立品牌形象，并與消費者進行對話和互動。我們還開展了線上線下的促銷活動，包括優(yōu)惠券、限時折扣和禮品贈送，以吸引消費者的注意。我們與知名的美容博主和意見領(lǐng)袖合作，進行跨界合作，提高品牌的知名度和影響力。這一系列的市場營銷活動幫助我們擴大了市場份額，吸引了更多的消費者。

在工作中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓。首先，市場需求的變化性使我們需要不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品線。我們通過與消費者進行積極的互動，收集反饋和建議，以便更好地滿足他們的需求。其次，市場競爭的加劇也要求我們不斷提升團隊的創(chuàng)新能力和響應能力。我們每周舉行團隊會議，分享前沿的市場趨勢和新的營銷策略，并迅速采取行動。我們也邀請專業(yè)的行業(yè)專家給我們提供指導和培訓，提升團隊的專業(yè)知識和技能。

最后，我要感謝美容市場部的整個團隊的努力和奉獻。是你們的智慧和辛勤工作，使得我們能夠取得這些成績。我們將繼續(xù)努力，不斷改進和創(chuàng)新，以保持我們在美容市場的領(lǐng)先地位。

總而言之，美容市場部在過去一年中取得了顯著的成績。通過推出新產(chǎn)品、制定市場營銷策略和不斷調(diào)整和學習，我們成功地滿足了消費者的需求，擴大了市場份額。我們將繼續(xù)致力于創(chuàng)新和提升，以保持競爭力，并在未來繼續(xù)取得更大的成就。

市場工作總結(jié)怎么寫 篇4

市場部工作總結(jié)精品合集為范文網(wǎng)的會員“cjlkme”投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己11年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務情況

20_年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。

以上就是我對20_年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!

在這一年里，公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度，加強市場環(huán)境的調(diào)研，為步入高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)更快的效益增長做好準備。

對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20_年工作計劃如下。

一、銷售網(wǎng)絡管理

1.建立直接操作關(guān)系

市場部是負責公司銷售網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受董事長的領(lǐng)導。市場部銷售人員與各區(qū)域市場開發(fā)之間是一種直接接觸的關(guān)系，即在銷售網(wǎng)絡建設、維護、信息處理方面直接進行操作，并承擔銷售網(wǎng)絡工作的任務。

2.人員配置：

(1) 銷售、統(tǒng)計管理員： 內(nèi)勤統(tǒng)計管理員1名，分管產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品進銷存統(tǒng)計，兼任加工進銷存統(tǒng)計。

(2) 市場開發(fā)助理：省外市場開發(fā)助理1名, 分管省外市場的銷售，兼任物料取樣和調(diào)度工作。

3.強化人員素質(zhì)培訓

6月份前完成對市場部銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20_年市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對銷售網(wǎng)絡建立和維護實施細則規(guī)定。建立市場部考核制度，并根據(jù)實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作。

5.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場部長根據(jù)市場開發(fā)助理提供的市場信息、項目規(guī)模、信息達成率、三項指標對市場部成員進行定期的動態(tài)評估。銷售、統(tǒng)計管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合相互收集資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強銷售的管理，在銷售的完整性、及時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。

6.加強市場調(diào)研

以市場開發(fā)助理提供的銷售信息和公司在外省的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域貴金屬業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，20_年初步考慮參加幾個品牌推廣會和貴金屬年會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大銷售信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)銷售任務奠定堅實的市場基礎。

2、在完成重點或大型的招標項目之際，邀請有關(guān)部門參加公司舉辦的慶功活動，用大型貴金屬招標或大額訂單實例展示和宣傳公司品牌，顯示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立貴金屬行業(yè)中典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

4、加強和業(yè)內(nèi)人員接觸，學習相關(guān)貴金屬專業(yè)知識和素質(zhì)教育工作，樹立良好的公司員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看

起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20_年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，處促成項目業(yè)務。

四、內(nèi)部管理

1、嚴格實施“一切按認真管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。

5、配合董事長搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。

在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)得基礎上更要加強自己得專業(yè)知識。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài)，走在市場得前沿。

但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起。

針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進行總結(jié)：

1個人總結(jié);

經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應具有的素質(zhì)：積極，自信，大膽，溝通能力。同時也總結(jié)出銷售人員更應該具備，專業(yè)的品種知識、談話技巧和必要的商務禮儀。成熟穩(wěn)重，責任心強，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔當重任，有較強的團隊管理能力和作戰(zhàn)意識，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導的市場策略，更是銷售人員應有的基本條件。

在工作中也積累了一定的營銷與管理經(jīng)驗。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗限制;身心素質(zhì)也有所提高，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件。同時也可以對市場進行系統(tǒng)的分析和判斷。

但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實。在溝通的環(huán)節(jié)中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結(jié)，我深刻的了解的，如果我能夠經(jīng)常與同事進行溝通，對我在市場上遇到的問題，在解決過程中會少走很多的彎路，對我個人的經(jīng)驗也會有很大的提高。在思考問題中我還是弱者，在對每個客戶，每個市場都欠少分析深度，如果能夠多對客戶，市場進行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，會對我自己是個提高，也是對市場的掌握。理論與市場更是要相結(jié)合得分析和判斷。

2業(yè)務總結(jié);

我負責得主要是遼寧的沈陽、鐵嶺地區(qū)，主要是對客戶得鞏固及對市場得從新了解。客戶是直接給我們帶來財富的對象，客戶與客戶給我們帶來的財富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系。可能在合作的過程中有的客戶并不適合我們，這就需要及時的更換，比如昌圖地區(qū)。所以鞏固客戶也是非常重要的?？蛻艋卦L應該說是鞏固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過程中，溝通是我與客戶合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進行溝通，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求，我們合作之間存在的問題，加強我們之間的了解，增進我們之間的感情，促進我們產(chǎn)品在當?shù)氐匿N售量，市場前沿的一些信息。所以，在鞏固客戶時我采取了這樣幾種方式：

當面交流 這樣是雙方溝通的做好方式，同時也能增進我們彼此的了解和感情。

電話溝通 電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，在種子銷售旺季的時候經(jīng)常的電話溝通，對我的銷售量會有所提高。

信息慰問 信息慰問也是增進我們之間感情的調(diào)味劑，在節(jié)日的時候送上一個小小的祝福，經(jīng)銷商也會感覺暖暖的。

20_年是國家實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導的指導與支持下，我科與全院員工一道以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)改為契機，緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標，積極參與各種宣傳與促銷活動和不同區(qū)域市場的開發(fā)及公關(guān)，鞏固、拓展原有市場份額，擴大醫(yī)療市場的占有率等工作。樹立與社會發(fā)展和時代要求相適應的市場營銷觀念，制訂務實的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃，顯示出營銷在醫(yī)療服務中的作用與魅力。開展人性化服務、系統(tǒng)防控甲型h1n1流感、手足口病,圓滿完成了上半年各項工作任務。

現(xiàn)將上半年具體工作匯報如下：

一.按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：

出版《學習實踐科學發(fā)展觀 加強以病人為中心的服務理念 推進醫(yī)院管理及學科建設 當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。

二.克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。

三.深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶：

20_年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四.社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次.義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超_0余人次,發(fā)放疾病預防科普資料600余份.

五.參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>

在積極參與“3月25-26送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀念‘五四’運動九十周年”活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。

六.展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采 積極承擔社會義務 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。

時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20__年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改善的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自我，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗?，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：

一、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20__年_月_到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：__路與__路東__村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情景與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情景，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。應對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業(yè)務生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

秉著20字語，在領(lǐng)導的指導下我又聯(lián)系了如__亨業(yè)房地產(chǎn)、__省工商管理局、__上城、__第八村民組等加壓工程。

二、高度負責地毯式排查給水工程

最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情景，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查，為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表?？盏亍⒒A、正建、封頂這些表格資料使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項(已封頂21項、正施工18項，未施工9項)。

心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務技能。

僅有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，僅有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，僅有提高業(yè)務技能，才能做好咨詢銷售工作，經(jīng)過嚴格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如__置業(yè)、__房地產(chǎn)、__集團、__置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成!

三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務。

負責傾聽、記錄客戶意見或提議，總結(jié)并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了必須難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系，增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機意識，競爭意識。把用戶的事情當成是自我的事情來辦，進取、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。

四、新年計劃：改正不足，銳意進取。

加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質(zhì)量。今后，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理，選擇恰當?shù)臅r機和用戶交流。加強職責心，不放松自我，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，進取維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導的要求還有必須的距離。20__年的工作已將成為歷史，感激領(lǐng)導對我的幫忙，20__年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改善與再改善中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!

市場部工作總結(jié)優(yōu)秀集錦

市場工作總結(jié)怎么寫 篇5

基層普遍反映：當前市場監(jiān)管隊伍斷層嚴重、辦公場所陳舊、檢測設備不足、工作任務繁重等，一定程度上影響到了市場監(jiān)管效能。

為此，建議：

一要創(chuàng)新監(jiān)管方式。2014年以來，基層市場監(jiān)管工商、食藥、質(zhì)檢“三合一”格局日漸成熟穩(wěn)定。在信息化方面，可將原網(wǎng)絡平臺整合建設為統(tǒng)一的市場監(jiān)管網(wǎng)絡信息平臺。同時，以信用監(jiān)管為核心探索構(gòu)建“部門監(jiān)管、信用約束、企業(yè)自律、社會共治”市場監(jiān)管體系新模式，通過建立信用信息平臺，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，推進各相關(guān)部門的信用信息共享與失信主體聯(lián)合懲戒，切實提升市場監(jiān)管效能。

二要加強隊伍建設。針對基層市場監(jiān)管人員的知識結(jié)構(gòu)和需求短板，合理安排培訓內(nèi)容并豐富教育形式，努力解決隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)與具體工作適應性；通過招錄選調(diào)和購買服務等方式，配齊配足基層市場監(jiān)管人員，逐步優(yōu)化基層隊伍年齡結(jié)構(gòu)，保障基層監(jiān)管工作有質(zhì)、有序開展。

三要完善保障機制。切實完善市場監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，即確保基層市場監(jiān)管執(zhí)法的公平公正，也依法妥善保護抗法事件中監(jiān)管人員合法權(quán)益；同時，加強一線辦公場所和服務窗口建設，在執(zhí)法裝備、檢測經(jīng)費等方面給予適當傾斜

市場工作總結(jié)怎么寫 篇6

一、2020年藥品安全監(jiān)管工作情況

（一）強化責任落實，藥品安全一盤棋格局初步形成

1.推動藥品安全黨政同責落實落地。提請市委、市政府籌備召開了市藥安委第一次全體（擴大）會議，組建了市藥品安全委員會，明確了藥安委各成員單位工作職責，加強對藥品安全工作統(tǒng)一領(lǐng)導，研究部署藥品安全重點工作。出臺市領(lǐng)導班子成員疫苗藥品安全工作責任清單，加強對全市疫苗藥品安全工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。研究制定藥品醫(yī)療器械應急預案，進一步提升全市藥品安全應急處置能力。

2.督導縣區(qū)建立健全藥品安全工作機制。協(xié)助政府督促指導各縣區(qū)建立藥品安全委員會，制定《工作規(guī)則》和《成員單位工作職責》，推動提升縣區(qū)政府藥品安全目標考核權(quán)重，設置不低于1%的考核分值。將藥品安全工作擺在突出位置，督導縣區(qū)嚴格落實藥品安全屬地管理責任。

（二）強化監(jiān)督檢查，藥品監(jiān)管整體水平持續(xù)提升

1.進一步加強疫苗管理。圍繞疫苗國家監(jiān)管體系評估工作，站在講政治的高度，認真履行法定職責，聯(lián)合市衛(wèi)生健康委員會，牽頭組織開展疫苗流通環(huán)節(jié)質(zhì)量專項監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)場抽查32個單位，其中疾病預防控制機構(gòu)7個、預防接種單位21個，提出整改意見12條，通過全面排查疫苗流通安全風險隱患，加強風險研判，為持續(xù)開展針對性安全監(jiān)管提供有力保障。

2.持續(xù)加強藥品安全監(jiān)管。組織實施藥品安全“春風行動”，在“元旦、春節(jié)”及全國“兩會”等重要時段，持續(xù)發(fā)力，明確重點區(qū)域、重點品種和重點檢查對象開展專項治理，全市檢查企業(yè)2438家，限期整改1117家，立案查處17家。與市公安局組成聯(lián)合督查組對特殊藥品和含特殊藥品復方制劑使用情況進行全面督查，嚴厲打擊特藥領(lǐng)域違法違規(guī)行為，嚴防流弊和濫用，共檢查特藥企業(yè)6家次。組織開展藥品流通使用領(lǐng)域安全風險隱患排查化解工作，制定下發(fā)《關(guān)于開展藥品醫(yī)療器械流通使用領(lǐng)域安全風險隱患排查化解工作的通知》, 建立排查化解臺賬，實行清單管理，跟蹤落實整改，將風險隱患化解在萌芽狀態(tài)。統(tǒng)籌整合全市藥品監(jiān)管力量，以“雙隨機”和交叉互查方式，對全市157家零售藥店及醫(yī)療機構(gòu)實施飛行檢查，共移交案件線索19條。開展中藥飲片質(zhì)量集中整治，在各縣區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)中藥飲片經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋檢查的基礎上，市局開展飛行檢查和抽查，嚴查從非法渠道購進藥品、“掛靠經(jīng)營”、“走票過票”、“出租柜臺”、銷售不合格中藥飲片等違法違規(guī)行為，共出動執(zhí)法人員900余人次，檢查批發(fā)企業(yè)5家，零售連鎖總部4家，藥品零售企業(yè)325家，醫(yī)療機構(gòu)57家；限期整改企業(yè)3家，約談企業(yè)2家，發(fā)告誡信1家，暫停銷售3家，立案查處5件，罰沒款8.889萬元 。

3.加強醫(yī)療器械化妝品安全監(jiān)管。開展無菌和植入性醫(yī)療器械、醫(yī)療器械“清網(wǎng)”行動、避孕套和裝飾性彩色平光隱形眼鏡等專項檢查。與市衛(wèi)健委聯(lián)合開展醫(yī)療美容用藥品醫(yī)療器械專項整治，摸清轄區(qū)內(nèi)合法醫(yī)療美容機構(gòu)底數(shù)，并實施全覆蓋監(jiān)督檢查。開展化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”專項行動，進一步凈化化妝品流通市場環(huán)境，保障公眾用妝安全。通過日常檢查、專項檢查、飛行檢查和專項整治行動有效銜接、多點發(fā)力，推動了經(jīng)營企業(yè)及使用單位依法合規(guī)經(jīng)營和質(zhì)量管理工作規(guī)范化。

（三）強化藥品安全風險管理，應急處置能力顯著增強

1.加強監(jiān)督抽檢工作。牢固樹立監(jiān)檢聯(lián)動理念，加大綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法力度，強化行政監(jiān)督與技術(shù)監(jiān)督的有機結(jié)合和信息共享，以國家基本藥物專項、農(nóng)村基層用藥和廣告藥品為重點，深入全市藥品批發(fā)、零售企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，全面開展藥品醫(yī)療器械化妝品質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作。截至年末，藥品醫(yī)療器械化妝品各項抽檢計劃完成率100%，轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)基本藥物品種做到了全覆蓋抽檢。

2.加強不良反應監(jiān)測。成立六安市藥械化安全性監(jiān)測工作領(lǐng)導小組，加強對藥械化安全性監(jiān)測的組織領(lǐng)導，完善藥品醫(yī)療器械突發(fā)事件應急預案，強化輿情監(jiān)測與處置，提高社會大眾對藥品監(jiān)管工作滿意度。截至年末，我市2020年藥品不良反應監(jiān)測共收集評價上報 ADR 報告為11841例，達到百萬人口2860例，位居全省第1位。

（四）強化從嚴治藥，不斷加大違法違規(guī)行為查處力度

六安市市場監(jiān)管局藥品監(jiān)管工作始終以習近平總書記關(guān)于“四個最嚴”要求為根本遵循，堅持對藥械化違法行為“零容忍”，加強執(zhí)法隊伍建設，完善案件查辦、督辦工作機制，對藥品違法犯罪保持高壓態(tài)勢，加強與公安、法院、檢察院、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門協(xié)作配合，不斷強化執(zhí)法合力，深挖案件線索，嚴厲打擊藥品違法違規(guī)行為，筑牢藥品安全防線。制定《六安市市場監(jiān)管局行政執(zhí)法案件辦理暫行規(guī)定》《六安市市場監(jiān)督管理局行政處罰案卷管理規(guī)定》，進一步完善執(zhí)法工作制度，規(guī)范執(zhí)法行為；切實做好行政處罰案卷自查和評查工作，促進執(zhí)法辦案工作進行規(guī)范化管理。截至年末，全市查辦藥械化案件合計156件，其中藥品75件，醫(yī)療器械72件，化妝品9件，案值57萬元，罰沒款合計334萬元。責令停產(chǎn)停業(yè)6家次，吊銷《藥品經(jīng)營許可證》1家次，移送公安部門2起，刑事判決2人。

（五）強化支持保障，服務疫情防控彰顯責任擔當

1.全力支持疫情防控，切實做到保障有力。主動作為，為快速采購急需防控藥品打開綠色通道，先后3次協(xié)調(diào)召開藥品經(jīng)營企業(yè)負責人會議，動員全市藥品經(jīng)營企業(yè)快速反應，廣泛組織貨源，采購投放疫情防控物資。實行更為嚴格的監(jiān)管標準和措施，加強藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查，加大對復工藥品經(jīng)營企業(yè)檢查力度，督促企業(yè)嚴格遵守《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，確保經(jīng)營環(huán)節(jié)藥品可追溯，保障特殊時期用藥安全。對城區(qū)內(nèi)12家醫(yī)藥企業(yè)、1家定點收治醫(yī)院、5家發(fā)熱門診醫(yī)院防治藥品質(zhì)量和防控措施落實情況進行全面檢查，保證防疫藥品有序有效、及時足量供應。

2．認真落實“六穩(wěn)、六保”要求，助力藥企復工復產(chǎn)。強化藥品經(jīng)營企業(yè)疫情防控，嚴格執(zhí)行《六安市藥零售企業(yè)疫情防控工作規(guī)范》，督促藥品零售企業(yè)加強內(nèi)部管理，積極承擔社會責任，嚴格落實各項防疫規(guī)定。及時啟動疫情防控用械應急審批，為全市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)新申報的防疫防護產(chǎn)品審批開辟綠色通道。受省局委托，先后對5家生產(chǎn)企業(yè)注冊產(chǎn)品體系進行核查，幫助企業(yè)順利拿到二類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證6個。截至年末，承擔第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可現(xiàn)場驗收72家；當年新備案28個一類醫(yī)療器械產(chǎn)品，變更9個，新備案一類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)9家，變更3家，均完成備案后跟蹤檢查。

（六）強化宣傳教育，藥品安全社會共治積極推進

1.加強政務公開。及時公開藥品安全政策、執(zhí)法檢查、行政處罰等信息。舉辦藥品監(jiān)管新聞發(fā)布會1期、政風行風熱線2期，發(fā)布政務信息50余篇。

2.加強科普宣傳。依托《市場監(jiān)管在行動》、藥品科普宣傳站、公益廣告等，開展藥品安全科普宣傳。成功舉辦2020年“藥品科技活動周”， 傳播藥品監(jiān)管科學理念，提高人民群眾用藥安全科學素養(yǎng)。舉辦2020年《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《化妝品監(jiān)督管理條例》普法教育培訓班，全市基層市場監(jiān)管機構(gòu)藥品化妝品檢查員和藥品零售企業(yè)負責人共2200余人參訓。圍繞“安全用藥、戰(zhàn)疫同行”主題開展“安全用藥月”活動，舉辦安全用藥大講堂，廣泛普及安全用藥知識，提高公眾安全用藥意識和自我保護能力。2020年10月，全省推進“十大皖藥”產(chǎn)業(yè)示范基地建設推進現(xiàn)場會在我市召開，六安市局主要負責人受市政府委托，作了題為《助力十大皖藥，造福老區(qū)人民》的交流發(fā)言。制作“十大皖藥”產(chǎn)業(yè)示范基地建設宣傳片，宣傳推介皖西中藥產(chǎn)業(yè)化發(fā)展成果，助推中藥產(chǎn)業(yè)化安全穩(wěn)定健康發(fā)展，我市3家產(chǎn)業(yè)示范基地和建設單位被省局授予“十大皖藥”示范基地銘牌。

3．加強社會監(jiān)督。完善投訴舉報制度，暢通12315投訴渠道，及時處置群眾投訴舉報，有效防范和化解涉藥輿情和聲譽風險。

（七）強化黨建引領(lǐng)，自身建設進一步加強

1.加強黨風廉政建設，始終保持廉潔自律。認真學習踐行習近平新時代中國特色社會主義思想，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，增強“兩個維護”的思想自覺和行動自覺；認真落實黨風廉政建設和反腐敗工作要點，深化“三個以案”警示教育，嚴格落實中央“”精神和廉潔從政規(guī)定，切實做到為民、務實、清廉。

2.優(yōu)化組織協(xié)同，藥品安全統(tǒng)籌規(guī)劃能力有了新的提升。召開全市藥品監(jiān)管工作會議，印發(fā)《六安市市場監(jiān)管局2020年藥品監(jiān)管工作要點》，合理規(guī)劃和全面部署年度重點工作，制定《2020年藥品監(jiān)督檢查工作計劃》《2020年度藥品生產(chǎn)和流通抽檢計劃》等工作文件。充分發(fā)揮把握大局、協(xié)調(diào)各方的主導作用，細化監(jiān)管工作任務，督促落實監(jiān)管工作責任，為全市藥品安全工作穩(wěn)步推進提供有力支撐。按照省局機構(gòu)改革部署及三定方案要求，按規(guī)定時間順利完成與省藥監(jiān)局第六分局全部事項及事權(quán)交接與劃定，實現(xiàn)機構(gòu)平穩(wěn)過度和監(jiān)管工作無縫銜接。

二、存在的主要問題

（一）基層機構(gòu)監(jiān)管水平有待進一步提升。藥品監(jiān)管人員數(shù)量不足，手段匱乏，監(jiān)管工作深度不足，部分工作難點應對不力?；鶎铀幤繁O(jiān)管隊伍綜合監(jiān)管能力總體偏弱，難以及時發(fā)現(xiàn)問題和有效識別風險。少數(shù)縣區(qū)將疫苗藥品監(jiān)管任務下放到基層監(jiān)管所，存在較大安全隱患。監(jiān)管手段有限，對網(wǎng)絡未經(jīng)許可備案的經(jīng)營行為，缺乏有效的監(jiān)測手段。

（二）綜合監(jiān)管整體合力有待進一步增強。內(nèi)部職能融合不夠充分，藥品監(jiān)管各職能科室聯(lián)動協(xié)作有待進一步加強；市縣區(qū)藥品安全一盤棋工作格局尚未穩(wěn)固，縱向聯(lián)動機制有待進一步健全；藥品執(zhí)法與刑事司法相銜接還不夠緊密，跨部門協(xié)作、條塊聯(lián)動還需要進一步強化。

（三）藥品安全法規(guī)及科普教育有待進一步加強。部分藥品企業(yè)從業(yè)人員藥品管理法律法規(guī)知識欠缺，依法合規(guī)經(jīng)營意識不強；社會公眾還不同程度地存在安全用藥知識匱乏，科學用藥理念淡薄，藥品安全法律法規(guī)、科普知識宣傳教育方面亟待深入。

三、2021年藥品安全監(jiān)管工作安排

（一）進一步強化藥品安全責任制落實。持續(xù)完善藥安委運行機制，推進落實藥安委成員單位工作職責，完善領(lǐng)導班子成員疫苗藥品安全工作責任清單。推動各縣區(qū)加快建立健全藥品安全領(lǐng)導機制，強化藥品安全屬地管理責任。落實省藥安委要求，提高藥品安全政府目標考核權(quán)重。認真貫徹市委、市政府藥品安全工作部署以及省藥品安全工作考核要求，明確職責，加強協(xié)同，增強合力，抓好落實。

（二）進一步強化藥品違法違規(guī)行為懲治力度。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，依法查處藥械化違法案件，嚴厲打擊制售假劣藥品違法違規(guī)及犯罪行為。強化綜合執(zhí)法，在開展藥品安全監(jiān)管的同時，嚴厲打擊藥品價格虛高、不明碼標價等群眾反映強烈的問題。強化大要案辦理，加強部門協(xié)作與區(qū)域聯(lián)動，加強稽查執(zhí)法與日常監(jiān)管和刑事司法銜接。完善案件督辦制度，按時辦結(jié)案件，及時錄入系統(tǒng)并公開信息，確保完成案件數(shù)量全省第一方陣目標任務，并與上報《安徽省藥品綜合監(jiān)管平臺》的數(shù)量保持一致。

（三）進一步強化藥品安全監(jiān)管隊伍及應急能力建設。加強監(jiān)管人員法律法規(guī)、業(yè)務能力培訓，壯大專業(yè)化藥品檢查隊伍，全面提升藥品監(jiān)管人員綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。將涉藥輿情管理與控制作為一項重大的政治任務抓緊抓實，密切關(guān)注藥品市場信息動態(tài)，加強正面宣傳引導，及時化解不良輿情，有效維護藥品流通市場穩(wěn)定；持續(xù)開展“兩法”宣貫工作，引導企業(yè)誠信守法，提高企業(yè)主體責任意識，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，確保藥品質(zhì)量安全；引導社會公眾科學安全用藥，不斷增強依法維權(quán)意識，不斷鞏固藥品安全社會共治格局。

四、藥品安全監(jiān)管工作意見及建議

1.加強藥品監(jiān)管隊伍教育培訓工作。建議省局以適當形式加大藥品監(jiān)管系統(tǒng)業(yè)務培訓力度，不斷提高藥品監(jiān)管人員業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)能力。

2.加強藥品監(jiān)管業(yè)務條線交流互鑒。建議省局以組織交叉互查、工作研討和經(jīng)驗交流座談會等方式，促進藥品監(jiān)管系統(tǒng)互聯(lián)互通、拓寬視野，相互學習、共同提高，推動藥品監(jiān)管工作整體水平不斷提升。

市場工作總結(jié)怎么寫 篇7

市場營銷工作總結(jié)800字為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

20年，在公司黨委的正確領(lǐng)導下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!

主要指標完成情況：

售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

售電均價完成386.33元/KKWH，比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。

售電收入完成14155萬元。

當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。

營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。

推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作：

1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。

針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導責任制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。

依照《黃岡供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。

3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成

為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協(xié)議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。

4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高

去年，公司領(lǐng)導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。

5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范

完善稽查網(wǎng)絡，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。

認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。

大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平

全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業(yè)務流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。

通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。

7、深入實施“星級工程”，優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高

在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到黃岡電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務培訓，考核實行了人人過關(guān)，促進服務水平和服務質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設，使優(yōu)質(zhì)服務從組織領(lǐng)導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。

加強服務制度建設。下發(fā)了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務制，對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。

加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務性企業(yè)第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。

四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。

這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。

二、20年市場營銷工作目標和任務

20年是國家電網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當前，國家實施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。

分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。

進入證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，2019年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是2019年3月份正式加入公司(以前的名稱是“”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心……

這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

一、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久，對我2019年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。

3、市場工作

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。

(1)　市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。

論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。

看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

4、其他市場工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了、、等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。

時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個月結(jié)束了，做一份八月營銷工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

一、個人的成長和不足

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個月我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1.處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

3.團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;

4.對整體市場認識的高度有待提升;

5.學習

二、銷售業(yè)績回顧與分析

這一個月的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;2.成功開發(fā)了四個新客戶;3.總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：

1.我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗;

2.新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量;

3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：a.公司服務滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點市場定位不明確不堅定。

三、工作中的不足

我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2.沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。

對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在八月營銷工作總結(jié)，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：

1.注重品牌形象的塑造;

2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€八月，我學會了很多:在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下:

一、工作方面:

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好營銷工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

收銀員工作總結(jié)怎么寫實用12篇

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收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇1)

作為一名有多年工作經(jīng)驗的收銀員，我深知工作的重要性和對公司業(yè)務的影響。在過去的半年里，我全力以赴地投入到工作中，努力提高自己的表現(xiàn)和專業(yè)水平。在此我將對我在上半年的工作進行總結(jié)。

我要感謝公司給我提供了一個良好的工作平臺，使我能夠充分發(fā)揮自己的能力和技能。同時，公司的培訓計劃也讓我不斷學習和提高自己的專業(yè)知識，使我能夠更好地應對各種復雜的收銀工作。

在上半年的工作中，我充分利用自己的多年經(jīng)驗，不斷提高自己的工作效率和準確性。我深知快速而準確地完成收銀工作對于顧客和公司來說都是至關(guān)重要的。因此，我努力提高自己的速度和準確性，通過良好的時間管理和技巧，增加了每天的收銀量，提高了工作效率。

與此同時，我也注重與顧客的良好溝通和服務。我始終保持微笑并主動與顧客交流，詢問他們的需求并提供幫助。通過積極主動地提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，我在上半年獲得了許多顧客的認可和好評。

在收銀過程中，我注重細節(jié)和準確性。每天接觸大量的貨品和顧客，我時刻保持警惕，確保每一筆交易的準確性和完整性。我通過核對貨品的數(shù)量和價格，避免了錯誤發(fā)生，并保證了公司的盈利。在遇到問題時，我會及時向上級匯報，尋求幫助和解決方案，確保問題能夠得到及時妥善處理。

在上半年的工作中，我還積極參與公司的培訓和學習活動。我參加了一些與收銀工作相關(guān)的培訓課程，掌握了一些新的收銀技巧和知識。這些培訓不僅提高了我的專業(yè)能力，還使我了解到行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，為公司的發(fā)展提供了有益的建議。

我要感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助。他們在我遇到困難和問題時，總是耐心地給予指導和支持。他們對我的信任和鼓勵，激勵著我不斷進步，做得更好。

上半年的工作對于我來說充滿挑戰(zhàn)和收獲。通過不斷學習和提高自己的能力，我在工作中取得了一定的成績。但我也清楚自己在很多方面還有提升的空間，下半年我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作能力和表現(xiàn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝大家的支持與關(guān)注！

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇2)

一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的主動支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務，得到領(lǐng)導確定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲許多。

一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先駕馭電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領(lǐng)班。

(1)專業(yè)實力

作為一個領(lǐng)班，你必需駕馭肯定的專業(yè)學問和專業(yè)實力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)實力的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)實力將特別的重要，你要達到的程度是，能干脆指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)實力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你須要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的看法。

(2)管理實力

管理實力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)實力是相對應的，當你的職位須要的專業(yè)越多，相對而言，須要你的管理實力就越少。反之，當你的職位越高，管理實力要求就越高。管理實力是一項綜合實力，須要你的指揮實力，須要你的決斷實力，須要你的溝通協(xié)調(diào)實力，須要你的專業(yè)實力，也須要你的工作安排實力，等等。管理實力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理實力，須要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

(3)溝通實力

所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動身點是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你須要了解和駕馭，去指導，去幫助，去關(guān)切。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

(4)培育下屬的實力

作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力氣解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，須要重復，然后

還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有恒久有忙不完的事，下屬恒久做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管實力的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不須要將自己變成獅子。

(5)工作推斷實力

所謂工作實力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷實力，對于全部工作的人都特別的重要。培育一個人的推斷實力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的.推斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清楚的推斷，或者說是決斷。其實工作的推斷實力是上述四項實力的一個綜合，主管實力的體現(xiàn)是其工作推斷實力的體現(xiàn)。

(6)學習實力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必需是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必需是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應當是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。將來人與人之間的競爭，不是你過去的實力怎樣，現(xiàn)在的實力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你將來競爭的根本。

(7)職業(yè)道德

但丁有一句話：才智的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用才智去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財寶、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種實力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的凹凸，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還許多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的確定。

三、合理支配好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別狀況。

四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂

作為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

這一年，雖然工作取得了肯定的成果，但還有許多發(fā)展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工作做得更好。

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇3)

要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在原則的基礎上靈活處理。

四、明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解xx企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、明年工作計劃作以簡要概括

1、深入學習，責人責已

不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對部門對崗位熟知并負責，嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。

2、陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，相互學習，求長補短，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵。

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，即將到來，我將努力提高個人的職業(yè)能力與素養(yǎng)，和我們部門一起，與其他各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。

收銀員年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間20ｘｘ年已經(jīng)過去了，我進入ｘｘ已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼剑ぷ髦蟾芨械竭@句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的.工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，ｘｘ明天會更加輝煌！

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇4)

時間如白駒過隙，飛快地流逝著。昨天已成為永遠。我們既不需要面對昨天，也不需要面對未來，需要面對的是現(xiàn)在。不論昨天是否成功，那都不重要，重要的是在現(xiàn)在做到。

有句俗話說的很對，!淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你現(xiàn)在的工作。是的，其實不是你沒有能力去勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好。其實每個人對他的現(xiàn)狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天;最后被淘汰呢?其實很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。

工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么高興與苦惱的事?；叵脒^去有很多辛酸苦樂，在工作態(tài)度上也迷失過方向，走了一點小小的彎路，不過那都是將要過去的事了，總結(jié)錯誤，用于下一年的工作中，那才是我現(xiàn)在要做的。也許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣，如果你這樣想那么就錯了。其實只要善于發(fā)現(xiàn)，工作中是有很多值得我們高興的東西。

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這一年工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

1、急客人之所急，想客人之所想。

每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!

2、對顧客笑臉

以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

3、不要對客人做出沒有把握的。

當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。

4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。

5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇5)

過去的一年是不平凡的一年。從去年的籌備工作到今年總經(jīng)理明確了酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。以此為動力和目標，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班團結(jié)酒店全體員工，齊心協(xié)力，為創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、穩(wěn)定做出了必要的貢獻，取得了可觀的成績。在辭舊迎新之際，要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗和不足，揚長避短，開拓進取，力爭在新的一年里取得更好的成績。

第一，科學決策，齊心協(xié)力。酒店實現(xiàn)三項年度業(yè)績

（一）營業(yè)收入

XXXX年（營業(yè)收入萬元，其他營業(yè)收入萬元，總收入億元（其中餐飲部萬元，住房部萬元，全年客房平均入住率%，年平均房價萬元，經(jīng)營成本萬元，毛利萬元，綜合毛利率萬元，經(jīng)營費用萬元）元，營業(yè)稅萬元，管理費用萬元，財務費用萬元，營業(yè)外費用萬元，利潤損失總額萬元。

（2）管理系統(tǒng)盈利

俗話說，“人控制死者的受歡迎程度，系統(tǒng)控制每個人的服務”. 規(guī)章制度是一切工作的基石。酒店試運營以來，隨著各項工作的深入和當?shù)鼐频晷袠I(yè)的特點，管理公司在試運營過程中制定的一些制度出現(xiàn)了不合理、不恰當?shù)默F(xiàn)象，制約了部分工作的順利開展。

各部門根據(jù)實際工作中遇到的問題，逐步建立適合本部門工作的規(guī)章制度，落實到各崗位，以月度績效考核為考核標準，與個人工資掛鉤。

目前，酒店系統(tǒng)標準化，政令暢通，有章可循，有證據(jù)可循，“系統(tǒng)管理”已經(jīng)真正實施了。

（III）安全創(chuàng)造穩(wěn)定

酒店制定了“大型活動應急預案”和其他安全計劃，以實現(xiàn)防火、防盜等日常“六防”，全年幾乎沒有發(fā)生事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導下，經(jīng)理級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，匯報情況，提出要求。安保部安排干部職工加班，勤勉巡邏，嚴格防控。在相關(guān)部門的配合下，集團預防和集團控制確保所有活動都是安全的，酒店是繁忙但不混亂的。

第二品牌管理，酒店注重八大任務

（一）注重外部協(xié)調(diào)，建立良好的社會關(guān)系

自XXX市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門申請免收罰款近10萬元，為避免酒店的經(jīng)濟損失，酒店還與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。

（二）以財務管理為目標，做好各項工作

1.基礎會計工作

為確保財務會計在本單位工作中發(fā)揮準確的指導作用，認真落實財務工作要求，在遵守財務制度的前提下，正確發(fā)揮會計工作的重要性。

2. 在會計管理方面

加強了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務管理，強化了監(jiān)管職能和貨幣資金管理

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇6)

首先是嚴謹?shù)膽B(tài)度。收銀員是和錢有關(guān)的工作，不允許出現(xiàn)任何失誤，需要處理各種情況的數(shù)據(jù)，需要細心地有條不紊地理賬，這都要求我必須用嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。每個新收銀員剛來都會注意到這點，但往往隨著時間的推移，就開始變的散漫。為了求簡單，以前該做的細節(jié)現(xiàn)在則直接略過，這樣做看似并無大礙，其實是有一定風險的，大的錯誤都是由很多小錯誤一點點積累起來的。所以不能因為自己資格老了、已經(jīng)熟練了，就開始變得散漫。當然，嚴謹并不是說要死板地按規(guī)行事，靈活地處理突發(fā)事件也很有必要。記得我剛到這邊時就親眼目睹了一起事故，一個中餐廳的服務員因為粗心，在給客人刷卡的時候少按了兩個零，結(jié)果三千多塊錢只刷了三十多，幸好客人是打電話預定的，留了聯(lián)系方式，最后給打了折才把剩下的錢追回來。

其次，處理事情的能力得到很大提高。對一些突發(fā)性事件的處理，彌補失誤、處理失誤的能力。即使有些失誤是其他部門或上一個交接-班的人照成，但到了我這個環(huán)節(jié)，都要立即解決掉，否則就可能遭來客人的不滿。處理突發(fā)事件，這里就涉及到部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，這就是我得到的另一個受益：“團隊精神”。部門里面是一個小團隊，部門和部門之間是一個大團隊，公司上下所以員工都應該秉著團隊精神互相幫助，而不應因為部門間的隔閡而故意為難其他部門員工，更不應該員工之間勾心斗角，舍大義而求小利絕對是不明智之舉。工作期間，我深刻地感受到酒店部、市場部、工程部、財務部、人事部等等，各個部門之間的密切配合，讓團隊精神的概念深入人心。

還有就是這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。

另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學生結(jié)束大學生活，離別學校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現(xiàn)實，實事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。這次實習對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。一旦牽扯到利益的糾紛，就必須嚴禁。

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇7)

不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業(yè)知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，熱門思想?yún)R報我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發(fā)生沖突，而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。只有不斷學習才能磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來?

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于的范文，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，工作總結(jié)如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的.事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

1、急客人之所急，想客人之所想。

每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!

2、對顧客笑臉。

以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

3、不要對客人做出沒有把握的承諾。

當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。

許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。

5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇8)

過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年的試營業(yè)，餐廳在集團領(lǐng)導的關(guān)心與正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。值此辭舊迎新之際，為了揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。我對自己的收銀員工作進行了如下總結(jié)。

一、科學決策，齊心協(xié)力

規(guī)章制度是一切工作開展的基石。餐廳自試營業(yè)以來，隨著各項工作的深入和當?shù)夭蛷d的特性，試營業(yè)時由管理餐廳制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。目前餐廳各項制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實處。

餐廳通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在餐廳總經(jīng)理的關(guān)心指導下，經(jīng)理級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。在相關(guān)部門的配合下，確保了各項活動萬無一失和餐廳忙而不亂的安全穩(wěn)定。

二、以對外協(xié)調(diào)為主，建立良好社會關(guān)系

餐廳自試營業(yè)以來，一直處于半施工半運營的試營業(yè)期，餐廳的消防未驗收，致使營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進行辦理，也導致了各相關(guān)職能部門對我餐廳進行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)，避免了餐廳的經(jīng)濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。

三、以財務管理為目標，抓好每一項工作

為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮了收銀工作的重要性。加強了餐廳的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務管理，加大了餐廳各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。

認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記;對餐廳債權(quán)債務認真清理，每月及時收回各項應收款項;對餐廳前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監(jiān)督，嚴格控制;由收銀人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，做到萬無一失。

工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。從此，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。

實習的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是

1、服務質(zhì)量

對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！??！敝挥姓嬲\的服務，才會換來客人的微笑?！?/p>

2、酒店文化

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助，工作總結(jié)《酒店收銀工作總結(jié)》。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這九個月的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

一、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。

人是管理中的主體，這是所有的`管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導，記住，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。

一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。

酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

九個月實習已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：

1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，若是顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。

(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對咱們的信任感。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老顧客一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

2、顧客反映較多的情況

對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量與服務就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

(1)質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。

(2)報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。

3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。

4、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老顧客現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質(zhì)量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。

成功好比一張?zhí)葑樱?機會"是梯子兩側(cè)的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶;持之以恒，最終會達到臨界值。

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇9)

值班經(jīng)理的職責：

一、貫徹執(zhí)行維修工廠流程細則規(guī)定和維修中心管理細則，保障維修工廠的正常運作；

1、負責對維修工廠各項設備運行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保維修中心工作的正常開展。需檢查的設備包括：電腦、打印機、復印機、電扇、排隊機、照明設備、飲水機等；

2、檢查工作人員到崗及著裝情況，如遇人員脫崗，應緊急安排調(diào)配，確保工作正常開展；

3、檢查營業(yè)所需各類物料，包括受理單、發(fā)票、各品牌受理單等；

4、對維修中心工作現(xiàn)場進行檢查與管理，包括維修工廠內(nèi)外衛(wèi)生情況、忙時人員疏導、突發(fā)事件處理等；

5，考勤管理，負責維修中心員工考勤，如果遇到請假或者缺勤，能合理調(diào)配

6、負責相關(guān)工作的處理及上報，如日報、故障率異常、競爭對手信息上報等。

7，敦促員工對營業(yè)部其他規(guī)章制度的執(zhí)行；

二、移動賣場管理員、樓管協(xié)調(diào)

1、定期組織員工學習移動公司賣場服務標準及要求；

2、在日常工作過程中，對員工的服務進行指導及糾正；

3、與賣場樓管保安工作協(xié)調(diào)，無法處理的上報上級領(lǐng)導處理

4、隨時準備接受移動公司領(lǐng)導及其他管理部門檢查，并且可以做到迅速反應

5、對在各級服務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時組織自查并整改

三、負責在營業(yè)廳開展團隊建設及企業(yè)文化傳播工作，規(guī)范員工行為，增強維修中心的凝聚力

1、建立值班經(jīng)理威信，加強自身業(yè)務、服務水平的學習及綜合素質(zhì)的提升，以身作則，團結(jié)同事，保持良好的溝通；

2、本著誠信溝通、客觀公正的態(tài)度，了解掌握員工的優(yōu)缺點，根據(jù)公司要求，配合上級對其他員工結(jié)合個人特點進行有針對性的指導，并堅持執(zhí)行；

3、積極開展各種形式的團體活動。如到其它成熟客服學習走訪、員工座談會等；

4、在力所能及的范圍內(nèi)積極解決員工工作中遇到的實際困難，增強團隊凝聚力。

四、作為維修中心現(xiàn)場管理第一責任人，全面負責維修的安全生產(chǎn)工作，包括電器開關(guān)，監(jiān)督其他員工對于維修機的安全管理、維修款的安全管理。

1、下班前檢查其他員工是否將維修機歸入穩(wěn)妥處，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

2、下班前檢查電器開關(guān)是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

3、因暫無保險柜，敦促員工將維修款放入穩(wěn)妥處，確保維修款安全；

4、營業(yè)場所發(fā)生安全事故時，及時組織搶救，并負責事故的善后處理工作。

5、負責處理維修工廠工作過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題或應急突發(fā)事件，并及時向上級匯報，提出處理意見或建議，處理完畢后進行分析總結(jié)。

五、配合上級對維修中心其他事務的管理、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇10)

一年來,在科長的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿完成工作任務,得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理，指導工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

通過年終的總結(jié)，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，有過歡喜，也有過失落。從一些工作的失誤中，讓我對自己有了新的認識，以及對在今后的工作中，能夠更好的完善自我，進一步提高工作積極性。

業(yè)務方面，能夠較好的完成，平時也很少出錯。因為，我知道，收銀工作，本身是一個需要耐心，細心的工作，往往因為一個小數(shù)點，或一時的麻痹大意，造成少收款。有時導購因開票業(yè)務的不熟練，我也能夠耐心指出，并叫其改正。

服務方面，在這一年中，我很清楚，自己的情緒波動比較大，有時對工作提不起精神，更有時，會莫名的發(fā)脾氣，有時在接待顧客時，遇見問題較多的，我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是，領(lǐng)導并沒有因此而責備我，而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正。在年終考評中，部門主管問我，對自己的考評給以怎樣的等級，我心里很清楚，自己今年的工作狀態(tài)不是很好，所以我給自己的是中的等級，但是主管對我說，自己的工作業(yè)務是沒有問題的，就是需要控制自己的情緒，對每一位顧客都要服務到位，對于顧客對一些收銀職責范圍內(nèi)，不熟悉的問題，要耐心的解答，對于在自己解答不完善，或是解決不了的時候，及時通知領(lǐng)班，幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候，我都是在虛心的學習，有時候我就問自己了，為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好，而我自己卻處理得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度，在減少工作差錯的同時，學習處理一些突發(fā)問題的技巧，完善自我。

在工作之余，自己還應該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算，但是一直沒有實施，原因是我自己先對工作有所懈怠，所以對于學習，也沒有了興趣，但是，我一定要在新的一年落實，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

今年過的還是很快的，但給自己的的感受卻很深，無論在自己做人方面，還是在自己的工作當中，我都有所感觸，好的心態(tài)，真的很重要，我要在以后的工作中更加積極。并且今后的工作當中自己應該多學習多進步。為了美好的明天，我們努力吧。

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇11)

我在超市收銀工作已有一段時間了，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己前期工作的做如下總結(jié)。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，收銀員年終工或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

20xx年，我司認真貫徹高層領(lǐng)導的指示精神和具體要求，不斷發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，加強團隊建設，堅持營銷，確保安全質(zhì)量，節(jié)約開源，增加收入，大膽開拓，取得良好成績。

作為剛進入社會的我，我知道自己有很多要學的東西，以后的工作單位有很多未知和神秘，在這種矛盾的心理的催促下，我會有自信和期待的去迎接。

在工作中，我只是一個普通的重要收銀員。在這期間的工作中，無論工作忙還是閑，都不要因工作比例的大小發(fā)牢騷，而要以積極的態(tài)度完成我們所有的工作。抱怨是沒有用的。我們應該做的更多的是，不要太考慮事情，每天都要堅持有心的團隊。因為快樂的心情會招致我們不知道的工作的疲勞和無聊。

收銀員工作總結(jié)怎么寫(篇12)

3個月來，在領(lǐng)導的正確指導下，在師父和同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀員的職責，圓滿完成工作任務，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實際不長，但是我一直不斷的學習前輩們努力工作，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，我也會不斷的努力學習前輩們的工作精神，與公司共同發(fā)展進步。

（1）、專業(yè)能力

作為一個收銀員，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工，個人的專業(yè)能力將非常的重要。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的員工，你的同事?！安粣u下問”是每一個員工所應具備的態(tài)度。

（2）、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題，適時的向客戶推薦一些他可能需要的產(chǎn)品。

（3）、學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。

（4）、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是領(lǐng)導，還是員工，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于

對企業(yè)的向心力，但作為一個員工。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個收銀員，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

3個月工作下來，我們的工作得到了領(lǐng)導和同事的肯定。 做為一個收銀員，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導。 雖然工作取得了一定的'成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我努力，一定會把工作做得更好。篇三：超市收銀員個人工作總結(jié)超市收銀員個人工作總結(jié)

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營

業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

本人現(xiàn)將 20xx 年工作總結(jié)匯報如下。

一、 作為一名超市收銀員要有高昂的工作姿態(tài)，熱情耐心的待客態(tài)度，禮貌的接待顧客，要充分了解到顧客的購物需求和購物心理，努力為顧客營造一個溫馨愜意的購物環(huán)境。

二、用語禮貌，以和為貴。

顧客是我們但上帝，本人和顧客交流的時候說話語氣一向尊敬、親切，從不對顧客大聲說話，注意自己的外在形象，動作大方，舉止文明，努力以一名優(yōu)秀的收銀員要求自己。

三、在平時的超市工作中，本人隨時注意價格的變動，密切個各銷售員的聯(lián)系交流。

熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中心中有數(shù)，公開透明，以免引來不必要的麻煩。在掃價時，注重商品價格與電腦價格的相符。發(fā)現(xiàn)問題時，能夠及時和商管和店助溝通，在收銀過程中認真負責，從未出現(xiàn)過漏收、少收、多收等失誤。

四、在工作中，我也有存在著許多不足之處，有時自己將不良情緒帶到實際工作當中，偶爾對顧客語氣稍重，也會出現(xiàn)頂撞顧客的行為，不過在以后的工作中我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。