最新組別工作總結(jié)（必備十七篇）

總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的分工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

組別工作總結(jié) 篇1

光陰如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作做如下報告：

一. 工作總結(jié)：

1.在業(yè)務(wù)水平方面，中行全體清分人員一直都在學(xué)習(xí)和進步。充分發(fā)揮老帶新的精神，老員工在各自的工作崗位全心全意認(rèn)真工作，同時也能毫無保留的`幫帶新員工，從錢捆質(zhì)量到假幣識別，把嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神滲透到工作的每一步中。

2.在思想方面，也在不斷轉(zhuǎn)變。從對外派工作的不理解，到逐步明白團隊的重要，作為公司和專業(yè)銀行之間的紐帶，外派在中行，不光只是完成銀行日常業(yè)務(wù)工作，還要時刻保持公司專業(yè)人的工作作風(fēng)和專業(yè)形象，我們的小團隊也受到的中行各部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

二．工作中存在的問題：

全局意識不夠強。有時工作只從自身業(yè)務(wù)和本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對公司做出的一些關(guān)系全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按要求執(zhí)行了，心里方面還是會有一些其他想法。

三．工作計劃：

在新的一年里，我們中行小組要做到，1.把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時日常的總結(jié)工作。2，工作要注重實效，注重結(jié)果。3，要提高大局觀，思想問題。不僅是從本行業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)在站整個公司的高度上。4.力爭做到零差錯，零失誤，更圓滿的完成全年任務(wù)。

組別工作總結(jié) 篇2

我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營帶給周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營帶給動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理方面。

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理：

（1）重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

（3）辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。

（4）實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

（1）部門傳人員增補單。

（2）根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

（2）合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。

（3）對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。

（4）對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

（5）每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

（6）與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：

（1）加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時光，規(guī)范考勤制度。

（2）嚴(yán)格考勤制度職責(zé)的落實。

（3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的`收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)帶給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時光和資料要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工應(yīng)對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每一天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常狀況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

組別工作總結(jié) 篇3

首先，作為團隊經(jīng)理，我的主要目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊，以實現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在過去的一年中，我與我的團隊成員緊密合作，共同完成了多個項目。在這個過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)技巧的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

我的團隊由10名成員組成，他們分別負(fù)責(zé)不同的任務(wù)和工作內(nèi)容。在過去的一年中，我們共同完成了多個項目，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣和銷售。在這些項目中，我與我的團隊成員緊密合作，共同完成了任務(wù)。在這個過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)技巧的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

在團隊管理方面，我采取了多種方法來實現(xiàn)團隊目標(biāo)。我與團隊成員定期召開會議，討論進展和計劃，并共同制定工作進度表。此外，我還與團隊成員定期進行個人溝通，了解他們的進展和困難，并給予必要的'支持和幫助。這些溝通方式讓我更好地了解團隊成員的工作情況和需求，并幫助他們更好地完成任務(wù)。

在領(lǐng)導(dǎo)技巧方面，我學(xué)會了如何有效地管理團隊。我學(xué)會了如何清晰地表達我的期望和要求，并給予團隊成員足夠的自主權(quán)和空間。此外，我還學(xué)會了如何給予團隊成員適當(dāng)?shù)莫剟詈图?，以激勵他們更好地完成任?wù)。這些領(lǐng)導(dǎo)技巧讓我更好地管理團隊，并幫助他們更好地完成任務(wù)。

總的來說，過去一年作為團隊經(jīng)理，我與我的團隊成員緊密合作，共同完成了多個項目。在這個過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)技巧的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在未來，我將繼續(xù)與團隊成員緊密合作，共同完成更多的項目，并不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。

組別工作總結(jié) 篇4

隨著工作天數(shù)的增加，我接觸到了許多新的問題，也遇到了許多挫折，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了要去面對；在遇到挫折的時候，不能后退，學(xué)會了堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們我所沒有工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：

11月計劃20萬，共銷售149018，完成計劃的74%，雖說比上個月提高了10%，但是離制定的目標(biāo)還是相差許多。主要原因在于：進廳率低，試穿人數(shù)少，新款更新很慢，加厚的款還沒有到貨。

一、進廳率低，試穿人人數(shù)少。

11月開始的時候，因為天氣突然轉(zhuǎn)冷，氣溫下降到0度以下，路上的行人很少，進廳的顧客也很少，在加上沒有適應(yīng)環(huán)境，所以進來一半的顧客都不愿意試穿，導(dǎo)致前兩個星期的銷售沒有跟上。

二、新貨品跟不上，加厚款沒有

從開業(yè)起到現(xiàn)在已經(jīng)快3個月了，店里面的幾乎沒有什么新款更新，有一些老顧客經(jīng)常過來，但是每次都是失望而歸，這種情況導(dǎo)致了許多顧客的抱怨。

三、顧客有時候的心理沒有抓住

連云港市場賣羊毛衫的店有很多，顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，而丟失了客源。這說明我們還沒有做到如何成功的抓住顧客的心理。

雖然我們的業(yè)績不是很理想還有些地方做的不到位,但是只要我們能發(fā)現(xiàn)自己的短處和缺點,不段的增強自己在各方面的知識和技能，我相信我們的銷售會不斷的提升上去的。

四、自我剖析

在工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，累的時候也想過放棄，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，在不放棄的情況下，只能改變現(xiàn)狀，現(xiàn)在的'我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。工作中許多不足之處會加強改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識.和店員的互相支持默契配合共創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.

五、下步的工作計劃

1.12月銷售指標(biāo)18萬

2.第一周計劃5萬.

01：1.4萬日計劃銷售

02：20xx元

03：1.8萬

03：2600元

04：1.8萬

04：2600元

3.為了使客流量增加，提高營業(yè)額，下班的員工會在星期六七兩天留下加班兩小時發(fā)宣傳畫冊，并到小區(qū)里面做宣傳和張貼圣誕宣傳報。

4.圣誕節(jié)的促銷方案：

1）圣誕裝飾，拱形氣球門。

2）買衣服送掛件配飾。

3）除上而外憑宣傳畫冊過來的還有異想不到的圣誕禮品

4)買正價超3件的送指定款428一件.（以上的活動方案，屬于個人構(gòu)思，不好請PASS。）

組別工作總結(jié) 篇5

20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的一年，回首20xx，有成績也有不足，我將總結(jié)過去一年工作中的不足，戒驕戒躁、腳踏實地一步一個腳印的走下去，努力做得更好，以自己的實際行動來證明。在新一年我會帶領(lǐng)工程部，精誠團結(jié)，恪盡職守，努力完成全年的工作任務(wù)、工作目標(biāo)。

下面我將20xx年的工作情況做以下匯報。

（一）20xx年工作內(nèi)容：

20xx年6月份以來，由我負(fù)責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項目，總建筑面積192777.31平方米，結(jié)構(gòu)采用框架----核心簡結(jié)構(gòu)體系，工程地下一層和二層為地下停車場和人防設(shè)施，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體，本項目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成，該工程為公司重點工程項目，20xx年6月18日開工以來。完成了地質(zhì)勘擦、監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護以及樁基工程的招標(biāo)工作。合同簽訂及組織施工工作，施工圖紙設(shè)計、人防圖紙設(shè)計、消防圖紙設(shè)計審查手續(xù)，目前基坑降水支護工程已接近尾聲，土方開挖也已過半。

（二）20xx年主要工作完成情況：

（1）施工圖紙設(shè)計及圖紙審查通過。

（2）人防圖紙設(shè)計及圖紙審查通過。

（3）消防圖紙設(shè)計及圖紙報審查。

（4）工程招標(biāo)代理及招標(biāo)控制價計算。

（5）山體爆破辦理相關(guān)手續(xù)。

（三）工程招標(biāo)工作：

完成了林橋社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護、樁基施工及招標(biāo)代理公司的招標(biāo)工作。嚴(yán)格對投標(biāo)隊伍進行考察，爭取選用綜合實力強的施工單位，保障總體工程的順利進行。

（四）工程總體的控制目標(biāo)；

（1）工程質(zhì)量完成情況：

林橋社區(qū)生活保障房工程是公司20xx年重點建設(shè)項目，我作為項目總工，開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)林橋社區(qū)生活保障房工程的工作要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。林橋社區(qū)生活保障房工程的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病工程”，為此制定了許多預(yù)防措施和實施辦法。為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，在施工過程中，我要求堅決落實公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他在建工程進行參觀學(xué)習(xí)，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。

（2）工程生產(chǎn)及進度控制：

林橋社區(qū)生活保障房工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽訂了質(zhì)量、進度、安全控制協(xié)議書。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因降水支護施工單位因組織不周密，勞動力出現(xiàn)不足，工程進度緩慢。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。

（3）安全、設(shè)備管理：

施工進場的準(zhǔn)備期間，根據(jù)項目工程特點，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設(shè)備的`維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。

（五）工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：在基坑降水支護工程施工中，由于前期地質(zhì)勘探不完善，基坑降水支護施工單位，由于思想上有所放松，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴(yán)，造成施工質(zhì)量不理想。這對我來說是一個教訓(xùn)，提醒自己對后期的工程管理需要進一步加強。

②施工進度：因基坑降水支護施工單位的人員與機具組織不利，工期嚴(yán)重拖延，嚴(yán)重影響土方開挖進度，對我們的整體施工進度造成影響。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

（六）20xx年工作計劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。做好整體施工管理工作：

①繼續(xù)抓好林橋社區(qū)生活保障房工程項目管理工作：在20xx年的主要工作為基礎(chǔ)及主體施工，時間緊、任務(wù)重?？紤]到項目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成。

②加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：

20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好３個方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析，找出不足，制定對策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，將來把工作做得更好、更加完美，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

組別工作總結(jié) 篇6

綜合管理部經(jīng)歷了20xx年整個年度的調(diào)整變化后，四個中心的職責(zé)已清楚明細，調(diào)整到綜合管理部已進9月，回首總結(jié)這段時間的工作情況：

一、人事中心

1、招聘

（1）網(wǎng)絡(luò)招聘渠道主要為新安人才網(wǎng)，華東地區(qū)的各類招聘會以及與各大高校聯(lián)合進行的校園招聘會，20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次，員工經(jīng)歷公司介紹、管理制度、商務(wù)禮儀、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)后分配到各崗位實訓(xùn)或輪訓(xùn)。

（2）這期間，離職人員人數(shù)也相對較多，達到40多人，離職率較高的原因有諸多因素，主要表現(xiàn)為待遇、晉升空間、工作環(huán)境、試用期不符合公司要求等，雙方未達成共識，造成離職的現(xiàn)象，今后人事部門對于完善工作細節(jié)和考核機制，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續(xù)培養(yǎng)儲備力量。

（3）除了加強員工內(nèi)部管理以外，拓寬對外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點，擬在全國各主要城市進行網(wǎng)絡(luò)招聘合作，尤其是儲備全國營銷中心的骨干力量。另計劃20xx年4月-6月繼續(xù)和各院校合作開展校園專場招聘工作，為畢業(yè)生提供實習(xí)、就業(yè)崗位，但不降低用人標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)選拔，寧缺毋濫，保證人才的基本梯隊，降低用人風(fēng)險，完善用人機制。

（4）內(nèi)部員工選拔，主要是已有員工崗位進行優(yōu)化，通過人事檔案的資料信息和人事部門日常的關(guān)心談話來了解更多員工內(nèi)心的真實想法，以此作為其職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，從公司內(nèi)部完善各崗位的優(yōu)化，從員工角度多方面的給予進步空間，以達到公司發(fā)展和人員穩(wěn)定的雙重效果。另員工在不違背回避原則的前提下，可以推薦優(yōu)秀人員到公司。

2、培訓(xùn)

（1）新員工入職培訓(xùn)：這是作為日常培訓(xùn)部分，新進的員工按小班制（xx人以內(nèi)）進行集中培訓(xùn)，主要是對公司的制度流程、公司介紹、員工素養(yǎng)等進行崗前集中培訓(xùn)，9月以來新員工入職共開5班。

（2）員工在崗培訓(xùn)：先后公司組織的大規(guī)模的技能培訓(xùn)，包括部門專業(yè)知識培訓(xùn)、數(shù)據(jù)培訓(xùn)、流程培訓(xùn)和營銷人員的年中年終培訓(xùn)，同時最具意義的是培訓(xùn)先后統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)教材，員工在課后可繼續(xù)結(jié)合教材自我學(xué)習(xí)，鞏固加深。

3、薪資績效福利

（1）薪資標(biāo)準(zhǔn)已是公司有明確文件，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案，定崗定薪制度，還要完善人事工作細節(jié)，如員工的《入職申請表》，《轉(zhuǎn)正申請表》、《崗位異動申請表》，一是明確發(fā)生異動的時間，最重要的是薪資在申請表中要清晰的羅列和審批，以便在工資核算中作為依據(jù)，既有利于人事部門的工作清楚連貫，更重要的是減少勞資糾紛，穩(wěn)定員工工作情緒，不會產(chǎn)生不必要的誤會。（2）績效，加大績效考核激勵員工的工作積極性，一方面在今年的績效考核方案中，有些部分過于復(fù)雜，所以績效的推動不理想，所以今后簡化績效指標(biāo)，更好的推動績效考核，提高員工工作積極性，在績效推動的同時對加工計件工作量、批銷量、編目數(shù)據(jù)量等工作加大核查控制環(huán)節(jié)，避免造成管理真空，人力成本加大。

（3）福利方面，一直按照法律相關(guān)要求為正式員工購買保險，但在新年度內(nèi)為了加強管理，新聘員工社會保險統(tǒng)一在公司總部辦理，其他地區(qū)不再辦理。已在異地辦理保險的，逐步轉(zhuǎn)移到總部，公司根據(jù)合肥市政府的有關(guān)規(guī)定為轉(zhuǎn)正員工交納社會保險。

4、人事檔案管理

（1）已完成的人事檔案的整理，只是完成了相應(yīng)資料的匯總存檔，今后更重要的是要加強相關(guān)證書的驗證工作，加強除了匯總存檔之外對員工檔案信息的建立和統(tǒng)計分析工作，完善員工的試用期協(xié)議和勞動合同簽訂細則

（2）對于離職員工也建立好資料檔案，需加強追蹤和分析，以了解離職背景下的公司招人用人上的問題，了解企業(yè)真正需要的人員。

二、行政中心

1、物資管理

（1）郵件收發(fā)：郵件的收發(fā)已做到統(tǒng)計有序，但是在郵件郵寄的費用控制上，還有沒有做完善之處，今后的郵寄需走審批程序，提前做好計劃，來控制快遞費用；

（2）物資管理全面實行系統(tǒng)統(tǒng)計，不再只滿足于之前的紙質(zhì)領(lǐng)料單，系統(tǒng)管理之后方便統(tǒng)計，便于分析，此項工作本年內(nèi)已完成的較好；

（3）辦公設(shè)備維修：今年對辦公設(shè)備維修也實行審批制，一方面方便統(tǒng)計出公司各項物資的耗費情況，對采購是個有利的折射鏡，另一方面各部門通過審批設(shè)備維修可以有序的進行上報，行政工作更有計劃的開展，其中對維修情況的反饋為審批的又一大進步；

（4）物資的報廢程序：隨著辦公場所的調(diào)整，內(nèi)部環(huán)境的整頓，今年先后三次對無法維修使用的物資進行報廢處理，按照報廢流程進行上報審批，一方面回收資源，最重要的是增強了環(huán)保意識。

2、辦公環(huán)境管理

（1）文明辦公的檢查工作一直在執(zhí)行，但是力度不是很到位，今后作為管理中需加強的部分

（2）辦公場地一直在優(yōu)化，在各部門的`配合下，已完成管理部門辦公相對集中，業(yè)務(wù)部門辦公相對集中，作業(yè)場地相對集中，方便工作溝通。

3、采購

（1）對各部門所需購買的無庫存物資，需進行采購申請的審批，此項工作在今年內(nèi)已完善，一方面明確購買方向，為零庫存做好先決條件，另一方面也很好的控制了成本，只對必需品實行采購需求；

（2）各種物資都有至少2-3家供應(yīng)商進行選擇，無論從價格上還是供貨效率上進行互補。

4、車輛管理

（1）年度內(nèi)實行車輛統(tǒng)一管理制度，《用車申請單》、《借車申請單》、《車輛使用登記表》等相關(guān)手續(xù)的齊全，為車輛管理實行統(tǒng)一規(guī)范化；

（2）車輛的定期保養(yǎng)保潔，專人對公司各車輛進行公里數(shù)跟蹤，提示保養(yǎng)，辦理?？▽囕v進行保潔洗車；

（3）對車輛違章有專人進行跟蹤，定期郵件電話通知當(dāng)事人，并及時進行紙質(zhì)文件的確認(rèn)，催促自覺處理，對催促無效的強制執(zhí)行；

5、統(tǒng)一招待管理，節(jié)約費用

（1）業(yè)務(wù)招待統(tǒng)一管理：按照級別對招待費用進行集中審批，杜絕浪費超標(biāo)情況；

（2）在執(zhí)行統(tǒng)一招待管理的背景下，嚴(yán)格控制了文博會和南昌大學(xué)會等大型會議的會務(wù)費用，為公司在一定程度上節(jié)約了成本；

（3）酒水領(lǐng)用實行按客戶級別進行，與公司相關(guān)招待人員進行溝通，招待的過程中根據(jù)客戶實際級別等情況分派領(lǐng)用不同檔次的酒水飲料，所以20xx年度公司備用多種品種的酒水，高端酒如國窖1573，口子窖20年等，中檔酒如口子窖5年裝，家酒新款喝彩版等，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項費用開銷，節(jié)約的都是硬性成本。

三、總經(jīng)理辦公室

1、用章管理：對于具有法律效應(yīng)的各類公司章已實行統(tǒng)一審批管理；

2、發(fā)文管理：對公司各類重要通知、文件經(jīng)審批后集中發(fā)文，現(xiàn)發(fā)文程序已完善；

3、完成出版發(fā)行單位年檢事項；

4、申報文化產(chǎn)業(yè)獎勵

四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心

1、計算機軟硬件及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，此項工作主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，保證公司及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題及時解決，對已損壞無法正常使用的電腦進行重新組裝，防治電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及公司打印機等資源共享設(shè)置等等。

2、完成網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫更新及備份的工作，及時檢查處理網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫相關(guān)問題，保障OA、erp系統(tǒng)正常運行。

3、根據(jù)客戶需求，構(gòu)建網(wǎng)上薦購系統(tǒng)。

4、電話以及弱電設(shè)備方面的維護與管理。公司電話數(shù)量比較多，在日常使用種，線路比較容易出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。保障了各部門電話正常使用。

5、配合相關(guān)部門辦公地點調(diào)整，對電話及網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃與實施。相關(guān)部門辦公地點的調(diào)整，其相應(yīng)的電話及網(wǎng)絡(luò)都要做相應(yīng)的規(guī)劃，然后做具體的實施。

6、展會期間，配合組委會做相關(guān)的技術(shù)支持。

五、質(zhì)量控制中心

1、實物質(zhì)檢：質(zhì)檢實行定量的工作方法,常規(guī)成品質(zhì)檢每人每日80件,批銷質(zhì)檢每人每日90件。走貨量大時，根據(jù)現(xiàn)場的情況進行調(diào)整，保證走貨的進度。特別是11月和12月份，公司總動員加工，數(shù)量大，質(zhì)量不穩(wěn)定，質(zhì)檢人員全力質(zhì)檢，圓滿完成了

11、12月份的發(fā)貨任務(wù)；

2、數(shù)據(jù)校對：基礎(chǔ)編目校對：編目009和019分編數(shù)據(jù)校對：多家客戶數(shù)據(jù)校對方面存在問題及建議：

由于數(shù)據(jù)人員的流動性比較大，數(shù)據(jù)的質(zhì)量不穩(wěn)定，這給我們的校對工作帶來一定的困難，校對的數(shù)量和質(zhì)量都會收到影響。同時，校對人員在校對過程中，也會出現(xiàn)差錯，不可能保證數(shù)據(jù)百分之百的完美，我們會總結(jié)經(jīng)驗，力求把錯誤降到最低點。

六、團隊建設(shè)

自綜合管理部新的團隊組建以后，幾輪的優(yōu)化組合，現(xiàn)有的配備人員已形成了較為融洽的團隊氣氛，在行政人事中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心和總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量控制中心等各環(huán)節(jié)的重要崗位骨干員工已形成互相學(xué)習(xí)，相互協(xié)作的氣氛，而在綜合管理部內(nèi)部，從各中心負(fù)責(zé)人中，可以繼續(xù)觀察發(fā)掘具有管理能力的主管進行培養(yǎng)，主任級可以成為部門的負(fù)責(zé)人儲備，主管級為部門的核心崗位，主辦級有著向主管學(xué)習(xí)，服從管理的良好工作態(tài)度，基層骨干員工可以踏踏實實的勞作，實習(xí)期人員作為崗位的儲備干部進行悉心培訓(xùn)，讓多層次的員工不緊缺的同時，更好的進行優(yōu)化組合，在各自的崗位上有激情的工作學(xué)習(xí)，提高工作效率，上級引導(dǎo)下級教導(dǎo)工作方法，下級對上級管理無條件服從的同時多多向上級學(xué)習(xí)，勇于推薦自己。這樣，整個綜合管理部的人員配備可以逐步完善，不是單靠規(guī)模也不是靠單獨的人才力量，靠整個團隊，整股力量將部門的工作做到最佳！

組別工作總結(jié) 篇7

西泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中建立“醫(yī)師團隊”服務(wù)模式以來，中心公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作有了明顯的提高。特別是今年下半年，中心按照有關(guān)規(guī)定，以及在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，完善了“醫(yī)師團隊”相關(guān)制度，明確責(zé)任，強化人員培訓(xùn)、加強考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過中心全體工作人員的共同努力，今年中心“醫(yī)師團隊”做了大量工作，中心的各項公共衛(wèi)生工作也基本完成?，F(xiàn)將今年的有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、 完善相關(guān)制度，調(diào)整組織機構(gòu)

今年中心的“醫(yī)師團隊管理制度”進一步完善，對醫(yī)師團隊管轄區(qū)域進行了分工，每個團隊也相應(yīng)制定“團隊人員分工職責(zé)”，讓責(zé)任更明確。為了保障團隊工作的.開展，還制定了績效考核方案。力求將工作開展的更細致、更有質(zhì)量、更高效。

二、為65歲以上老年人免費體檢

今年，中心再次為轄區(qū)建檔的65歲以上老年人開展免費體檢活動，并及時將體檢結(jié)果反饋給居民，根據(jù)體檢結(jié)果作出相應(yīng)的健康指導(dǎo)。將年檢表納入居民檔案。

三、慢病管理

根據(jù)“國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）”要求，中心對轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進行規(guī)范管理。至2013年底共建高血壓患者檔案541例，糖尿病患者檔案176例。成立“高血壓”和“糖尿病”患者小組。定期開展健康教育講座，傳播健康知識，逐步讓轄區(qū)居民認(rèn)同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。

自從中心建立“醫(yī)師團隊”服務(wù)模式，中心人員和轄區(qū)居民變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，使中心各項工作得以更有效更順利的開展。

組別工作總結(jié) 篇8

一、 質(zhì)量治理方面;

依據(jù)總部的質(zhì)量治理規(guī)程和操作細則，結(jié)合本公司的實際狀況，制定了適合本公司進展需要的質(zhì)量治理規(guī)程和操作細則。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。

為了保證質(zhì)量治理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息準(zhǔn)時傳遞到各個部門，以便公司員工能準(zhǔn)時了解藥品治理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。

對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量治理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。

為提高員工的素養(yǎng)，質(zhì)管部協(xié)作人力資源部制訂了培訓(xùn)規(guī)劃，對員工進展了藥品專業(yè)學(xué)問、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱忱。

根據(jù)公司質(zhì)量治理制度的要求，質(zhì)管部幫助人力資源部每季對各部門質(zhì)量治理制度執(zhí)行狀況進展全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進展追蹤整改。

不合格藥品嚴(yán)格根據(jù)公司質(zhì)量治理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質(zhì)管部進展嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互協(xié)作和對不合格藥品的嚴(yán)格把控。

二、 藥品驗收方面;

公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格根據(jù)《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進展逐批驗收，特殊是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)視治理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進展了品種信息的維護。

三、 藥品養(yǎng)護方面;

藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進展了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進展養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。

為保證庫存藥品的'儲存條件，養(yǎng)護員每天進展二次的溫濕度檢查，發(fā)覺不符合條件的準(zhǔn)時實行措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的精確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進展校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進展檢查，并對全部設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進展催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進展起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量治理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開拓新的思路，將質(zhì)量治理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參加質(zhì)量治理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要到達的目的。

組別工作總結(jié) 篇9

今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的力支持和助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我公司全年小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我公司全體員工的努力是分不開的。下面就是本人的年度工作總結(jié)：

一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要詩司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。

今年年初，xx經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的`活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項、傳達公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應(yīng)。

二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。

我認(rèn)為，雖然家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

最后談一下我工作中不足的地方：

1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。

2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達到教育家地效果。

4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。

組別工作總結(jié) 篇10

20xx年上一年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)

作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好20xx年的信貸政策，重點掌握x行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，一年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。一年期間，曾參與生物科技有限公司﹑設(shè)備有限公司﹑燃料有限公司﹑城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體

自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的'心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。

如果在一年前有人問我：你喜不喜歡做客戶經(jīng)理？我的答案應(yīng)該是否定的！面對形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶陳列維護時被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。但是今天你若再次問我，我的答案絕對是肯定的！因為通過一年的時間，從粗心服務(wù)，向用心服務(wù)，到精心服務(wù)，我已經(jīng)適應(yīng)了客戶經(jīng)理的工作，溶入了這個角色之中。

組別工作總結(jié) 篇11

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功的號聲已經(jīng)接近尾聲，我們東西廠以營銷中心為一線，截止到12月20日，生產(chǎn)各種肥料183109噸，倒包22023噸，摻混11821噸。為了做好20xx年的各項工作，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

一、班組的建立與治理得到加強。

1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司其次次創(chuàng)業(yè)的精神仔細傳達，使車間員工真正領(lǐng)悟到公司的進展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。

2、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在14年的班組建立中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和榜樣帶頭作用。

二、狠抓安全治理不放松。

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)覺問題準(zhǔn)時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了14年的安全生產(chǎn)。

2、充分利用周二安全例會時間，仔細分析一周來的安全生產(chǎn)狀況，將車間發(fā)生的安全事故仔細分析總結(jié)，吸取閱歷，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三、生產(chǎn)、技術(shù)治理得到加強。

積極協(xié)作質(zhì)量治理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的`治理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象削減，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好掌握。

四、現(xiàn)場治理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場治理制度，并在生產(chǎn)過程中仔細執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動，并仔細組織實施，使現(xiàn)場治理得到大的改善。

2、將東廠全部積壓余料進展消化，避開了原材物料的鋪張，節(jié)省了生產(chǎn)本錢，改善了現(xiàn)場。

五、對設(shè)備進展技術(shù)改造。

1、分別對一、二、三、六車間的局部設(shè)備依據(jù)實際狀況進展了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省了生產(chǎn)本錢。

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進展改良，將新的生產(chǎn)工藝配方勝利應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)本錢。

組別工作總結(jié) 篇12

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的團隊成長總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

時光飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年即將畫上句號。回想20xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w而言，20xx年，對于我們團隊，是收獲豐富的一年，現(xiàn)對本年工作做一總結(jié)。

團隊成立于20xx年10中旬。團隊初建成員共有5名，分別是：xx，其中xx于20xx年11月初離職，團隊保留4人編制至今。

20xx年10月隨著公司新的營銷管理辦法的出臺，我團隊借此良機，xxx生，在營業(yè)部新的營銷思想的指導(dǎo)下，取得了一定的成績。至20xx年11月30日，共開發(fā)成功開發(fā)客戶8戶，其中有效戶4戶，總資產(chǎn)40萬。

在工作安排上，我力求創(chuàng)新，結(jié)合新的營銷理想，考慮實際情況，明確分工，術(shù)業(yè)專攻，團隊成員相互合作，達到真正意義上的團隊精神，力求為客戶提供及時高質(zhì)量的服務(wù)。

明確的分工，是我們提高工作效率的有效途徑，從尋找客戶，到初次接洽、二次接洽、深度接洽，最后到客戶的回訪與維護，我

們都按照分工，認(rèn)真完成，讓客戶真正受益，提高在客戶之間的良好口碑。

團隊建成至今，雖然取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了問題。首先，團隊成員在任務(wù)下達后，雖然能按要求去做任務(wù)，但還不夠踏實、嚴(yán)謹(jǐn)；其二，團隊成員的自主工作積極性較差，經(jīng)常需要催促監(jiān)督，而這樣一來往往所做的工作不能達到預(yù)期的目的；第三，部分員工偶爾有疲塌的現(xiàn)象，對任務(wù)拖拖拉拉，甚至借口逃避。

在與團隊成員相互溝通后，發(fā)現(xiàn)造成這些問題的主要原因有：

1、身為團隊長，在促監(jiān)管上管理還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，較為松散；

2、日常工作中沒能嚴(yán)格的要求自己，為下屬沒有做好榜樣；

3、團隊成員在工作之余交流較少，對彼此的工作銜接度不夠。

為了改善團隊發(fā)現(xiàn)的問題，我們要從以下幾個方面著手解決：

1、身為團隊長，銘記自己在團隊中的重要角色，在日后的.工作中必身先士卒，嚴(yán)格要求自己，為團隊成員樹立好工作上的榜樣；

2、團隊長帶動團隊成員之間的交流，調(diào)動起團隊成員的工作熱情，激發(fā)出團隊成員更多的潛能。

3、發(fā)揮自身的優(yōu)勢，多組織團隊內(nèi)部的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高團隊成員的專業(yè)技能。

4、嚴(yán)明團隊紀(jì)律，提高日常監(jiān)管力度，從嚴(yán)要求團隊成員。

我相信，在工作崗位上,只要大家共同努力，相互配合，一定能夠發(fā)揮出自己的真實水平。我們立志成為一支有生命力有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍，成為一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的實力團隊，成為一個讓客戶安心的合作伙伴。

組別工作總結(jié) 篇13

xx年，體育教學(xué)部分工會在校工會和本部黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工會工作目標(biāo)，結(jié)合學(xué)習(xí)、實踐xxx的要求及工會自身特點，充分調(diào)動教職工的積極性，強化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進部門管理、推進職工素質(zhì)提高、推進校園文化建設(shè)、維護校園穩(wěn)定，保障安全教學(xué)，增強職工凝聚力，作出了應(yīng)有貢獻。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、基本情況。

體育教學(xué)部分工會現(xiàn)有會員32人，其中男會員22人，女會員10人。分工會設(shè)有：一位分工會副主席、兩位分工會委員、其中一位兼女工委員。

二、本年度分工會的工作開展情況。

(一)、體育教學(xué)部分工會加強與各系院分工會信息交流，相互學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗，提高工作技能。

(二)、認(rèn)真組織本部教職工，積極參加每年一次雙代會，會前代表們在基層部門廣泛征求大家的意見和建議，并認(rèn)真收集匯總形成提案，報教代會審議，會上代表們積極參與，為學(xué)校的改革建設(shè)出謀劃策。認(rèn)真落實教代會提出的各項任務(wù)，把開拓創(chuàng)新與求真務(wù)實結(jié)合起來，積極引導(dǎo)教職工支持、參與，推進學(xué)校改革發(fā)展。

(三)、做好分工會校務(wù)公開工作。全面貫徹、執(zhí)行上級部門關(guān)于校務(wù)公開的意見精神，積極組織實施校務(wù)公開，參與民主管理和決策。完成各項工作如黨建、師資培訓(xùn)、評優(yōu)評先、評聘職稱、年度考核、財務(wù)等各方面工作情況向本部教職工全面公開、公示，同時經(jīng)常聽取教職工的意見和建議，大家共同參與，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增強本部教職工的工作主動性和積極性。增強了教職工參與民主管理的意識。

(四)、按照校工會要求積極做好本部教職工子女入托、上學(xué)的宣傳、登記、和上報工作，解除教職工的后顧之憂，積極參加校工會組織每年一度的六一兒童節(jié)的活動工作。

(五)、積極組織分工會三八婦女節(jié)的節(jié)日慰問及活動工作，繼續(xù)做好女工計劃生育工作，加強參保宣傳工作。

(六)、分工會還主動為教職工排憂解難，特別對那些生病住院和生活處于困難的教師，伸出援助之手。對本部教職工生病住院的，分工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰，愛心的'奉獻，使體育教學(xué)部的團隊凝聚力更為加強。

(七)、積極組織參加南陽市第三屆運動會暨首屆農(nóng)民運動會，我校60余名教職工參加了8個項目的角逐，取得不俗戰(zhàn)績，斬獲女子10公里越野跑冠亞軍、男子10公里越野跑冠軍、女子網(wǎng)球單打冠軍、男子籃球第3名等獎牌，在48支代表隊中，金牌總數(shù)第五、團體總分第六，并獲得優(yōu)秀組織獎。緊密配合校工會開展校內(nèi)比賽，例如：每年一度的教職工和學(xué)生田徑運動會，教職工籃球、乒乓球、羽毛球、健美操、拔河等豐富多彩的活動，讓教職工即鍛煉了身體，又磨練了團結(jié)拼搏的精神。

組別工作總結(jié) 篇14

回顧一年來，我們主要抓了以下幾方面的工作：

一、加強出車率管理，確保按時完成作業(yè)任務(wù)

為了提高大列接卸速率，我公司從5月份起采取了出車率考核的管理方法。即：單月車輛出勤率達不到80%的車輛，公司收回港內(nèi)倒運牌照。自從執(zhí)行此項規(guī)定以來，第一個月6輛車因出勤率不達標(biāo)被摘牌子。收回的牌照由具備出車能力但沒有牌照的車主進行抽簽，繼續(xù)參與港區(qū)作業(yè)，以此類推。三個月后，出車達標(biāo)率達到了100%。此項措施，即提高了接大列的速率，又調(diào)動了車主、司機的出車積極性，同時降低了內(nèi)耗，可謂一舉三得。

二、嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求開展安全工作

（一）建立健全機構(gòu)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善各項規(guī)章制度

我公司安全管理工作采取由生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，安質(zhì)經(jīng)理主抓，各值班隊長具體落實的機制，層層管理，分層負(fù)責(zé)，確保安全工作落到實處。20xx年，我公司以落實安全標(biāo)準(zhǔn)化為契機，逐步修訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制考核管理辦法》、《安全生產(chǎn)會議管理辦法 》、《事故隱患排查治理管理辦法》、《安全生產(chǎn)投入資金保障管理辦法》、《勞動防護用品管理辦法》、《安全生產(chǎn)檢查管理辦法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)獎懲管理辦法》、《員工考核細則管理辦法》、《集裝箱下線作業(yè)管理辦法》、《GPS監(jiān)控系統(tǒng)臨時管理規(guī)定》、《作業(yè)過程中使用手機的管理辦法》、《事故報告和調(diào)查處理管理辦法》、《危險源點管理辦法》、《安全生產(chǎn)事故現(xiàn)場處置方案》等16項制度，使管理與實際更貼切，做到安全管理有章可循。

（二）加大安全教育培訓(xùn)力度，增強員工安全知識技能

20xx年我公司新進員工xx人，其中xx人已離崗，針對人員流動性大這一現(xiàn)象，我公司不但堅持做好崗前三級安全教育培訓(xùn)工作，并且對在崗員工堅持每月全員培訓(xùn)一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全基礎(chǔ)知識、現(xiàn)行法律法規(guī)、港區(qū)各項安全規(guī)章制度、崗位安全操作規(guī)程、危險源辨識知識、應(yīng)急救援知識。安全月期間，我們還舉行了安全知識競賽，既驗證了員工對安全知識的掌握情況，又提高了員工們學(xué)習(xí)的積極性。

通過培訓(xùn)，增強了員工的安全知識，提高了員工的安全意識與安全技能，為今后的安全生產(chǎn)工作打好了堅實的基礎(chǔ)。

（三）加大安全檢查力度，消除事故隱患

違章是催化事故的肥料，隱患是滋生事故的土壤。加大安全檢查，鼓勵自查自糾，是抓好安全生產(chǎn)工作的重要一環(huán)。我公司安全檢查工作實行工作現(xiàn)場日查，車輛設(shè)備班前司機自查、安質(zhì)經(jīng)理每周抽查的工作方法，時時刻刻不忘向員工灌輸“高高興興上班來，平平安安回家去”的思想。20xx年以來，查出大小違章及設(shè)備隱患xx余項，落實罰款xx余元。誠然，處罰只是一種管理手段，并不是最終目的。我們的最終目的是消除隱患，確保安全。

（四）從業(yè)人員持證上崗

按集團要求，所有從業(yè)人員都必須持有使用單位下發(fā)的.上崗證才能從事港 區(qū)作業(yè)。除此之外，我公司港區(qū)作業(yè)人員要求板車司機要求持B本及以上，鏟車司機要求持C本以上，正面吊、叉車司機，必須取得技術(shù)監(jiān)督局或行政審批部門下發(fā)的特種作業(yè)操作證。不具備雙證的不予錄取，禁止作業(yè)。

三、按集團要求開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作

自20xx年5月起，按集團要求，我公司開始推進質(zhì)量體系認(rèn)證工作，到現(xiàn)在為止已歷時半年。我們經(jīng)過了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，前期收集資料，根據(jù)條款修訂相關(guān)管理制度，形成支撐文件的記錄，再到文件下發(fā)體系試運行。在此過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多管理上的不足。通過逐步發(fā)現(xiàn)，逐步修改，逐步完善，使公司的管理水平得到了逐步的提高。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是也存在一些問題。偶爾的違章違紀(jì)雖然無傷大雅，但也說明了在安全管理方面我們還有很長的路要走?？傊?，在新的一年里，我們要再接再厲，揚長避短，再創(chuàng)佳績。

組別工作總結(jié) 篇15

新年開始，工廠進行了新一輪的機構(gòu)改革，“新起點、新希望”，一年來，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年來的工作總結(jié)：

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。

我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團與分公司各項工作會議精神，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團和公司的.各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

完善加強車間的日常管理制度，進行不定期的檢查。我始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。

俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，放假期間，我?guī)ьI(lǐng)值班人員認(rèn)真做好工廠交給的各項工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。

三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

當(dāng)員工的家庭出現(xiàn)困難時，我總是帶領(lǐng)大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。

組別工作總結(jié) 篇16

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理

一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年x月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的'不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2.完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3.作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

組別工作總結(jié) 篇17

即將過去的一年讓我意識到今年的行政工作還存在著許多值得改善的地方，盡管在行政部門諸多成員的努力下完成了年初制定的任務(wù)卻也要有所改進才行，畢竟伴隨著時代的發(fā)展也意味著企業(yè)對行政部門員工的工作能力有了更高的要求，為了適應(yīng)職場的發(fā)展還是應(yīng)該要先對今年企業(yè)行政部門完成的工作加以總結(jié)。

完成部門行政事務(wù)管理與公司重大會議的組織工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下與各部門進行溝通并從中獲取重要的信息以便于進行反饋，而且對于各項計劃的督辦與檢查也要盡快提上議程才能夠起到減輕負(fù)擔(dān)的`作用，所幸的是行政部成員能夠團結(jié)一致以至于這類文件的審核與檢查工作在短時間內(nèi)得到了相應(yīng)的處理，因此我也趁機進行觀摩并對現(xiàn)有的工作能力進行了提升。至于會議組織則是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排或者客戶拜訪的狀況采取切實可行的措施，在情況緊急的時候還可以抽調(diào)部分文員對會議室進行清潔與整理工作，在今年的會議組織工作中由于文件準(zhǔn)備不夠充分從而導(dǎo)致后續(xù)安排出現(xiàn)了些許狀況，希望能夠通過明年的努力使得會議組織工作能夠思慮更加完善一些。

處理好各類報表的收集與編纂并做好后勤保障工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對往年的重要資料進行收集整理并處理好后續(xù)的編纂，由于涉及文件過多的緣故導(dǎo)致這類資料處理起來還是比較繁瑣的，所幸有著辦公設(shè)備的輔助導(dǎo)致部分處理好的資料可以先備份在電腦之中。至于后勤保障則主要是針對辦公物品的采購與維護方面的工作，尤其是部分大型的打印設(shè)備要做好定期的維護才能避免后續(xù)的行政工作受到影響。

對車輛出行做好相應(yīng)的安排并組織各類文體活動，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的日常用車往往會對這方面的工作進行相應(yīng)的安排，無論是交通安全還是油量使用都是行政部門員工應(yīng)該注意的問題。至于活動組織則主要是針對員工的良好表現(xiàn)準(zhǔn)備的公司福利，因此在策劃活動之前自己都會對公司各部門的員工征集意見，然后活動經(jīng)費與形式也要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同才能夠進行下一步的工作安排，雖然活動安排沒有出現(xiàn)管理混亂之類的問題卻也沒有任何出彩之處。

能夠完成今年的行政工作自然與部門同事的幫助分不開，但這也意味著自己也許存在著難以獨立完成行政工作的弊端，所以在明年的行政工作中自己應(yīng)該要嘗試著獨立完成任務(wù)并爭取在個人能力方面有所提升。