酒吧主管工作總結(jié)

2025酒吧主管工作總結(jié)匯編七篇。

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酒吧主管工作總結(jié)【篇1】

近年來，酒吧行業(yè)發(fā)展迅猛，酒吧業(yè)務(wù)的競爭也日益激烈。作為一名酒吧主管，我在過去一年中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過不斷努力和學(xué)習(xí)，得到了公司的認(rèn)可并成功轉(zhuǎn)正。在此，我將以酒吧主管轉(zhuǎn)正工作為主題，詳細(xì)總結(jié)并分享我的經(jīng)驗(yàn)。

首先，作為一名酒吧主管，我深知團(tuán)隊(duì)的重要性。我不僅要管理團(tuán)隊(duì)的日常工作，還要積極引導(dǎo)和培訓(xùn)員工。為此，我注重建立一個(gè)和諧、積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。我經(jīng)常組織員工活動(dòng)，例如團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。同時(shí)，我還鼓勵(lì)員工提出建議和意見，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和想象力。通過這些努力，團(tuán)隊(duì)合作效果顯著提升，在業(yè)務(wù)發(fā)展中做出了突出貢獻(xiàn)。

其次，提升酒吧服務(wù)質(zhì)量是我工作中的重要任務(wù)之一。我不僅要確保員工的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平不斷提升，同時(shí)還要加強(qiáng)與顧客的溝通和互動(dòng)。酒吧是一個(gè)娛樂和社交的場所，顧客的滿意度對(duì)于業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極主動(dòng)地與顧客進(jìn)行溝通交流，關(guān)注顧客的需求和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如，我開展了一系列的培訓(xùn)課程，包括酒品知識(shí)和烹飪技巧等，提升員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還推出了一些特色活動(dòng)和促銷活動(dòng)，吸引更多的顧客光顧酒吧，并獲得了良好的口碑。

此外，酒吧的運(yùn)營和管理也是我工作中需要關(guān)注的方面。為了更好地規(guī)范和管理酒吧的運(yùn)營，我建立了一套完善的流程和制度，并確保員工嚴(yán)格執(zhí)行。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，與員工分享業(yè)務(wù)情況和目標(biāo)，并制定明確的工作計(jì)劃。同時(shí)，我還細(xì)心地關(guān)注酒吧的經(jīng)營數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和控制成本。通過這些努力，酒吧的經(jīng)營狀況逐步改善，業(yè)務(wù)效益逐年提升。

最后，作為一名酒吧主管，我始終保持著對(duì)行業(yè)的敏銳洞察力和學(xué)習(xí)精神。我經(jīng)常關(guān)注酒吧行業(yè)的最新趨勢(shì)和市場變化，并積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我定期參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷拓展自己的視野和知識(shí)面。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在酒吧業(yè)務(wù)中逐漸積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且在轉(zhuǎn)正評(píng)估中取得了優(yōu)異的成績。

總之，作為一名酒吧主管，我在過去一年中通過團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)質(zhì)量提升、運(yùn)營管理和不斷學(xué)習(xí)，取得了顯著的進(jìn)步并成功轉(zhuǎn)正。我深知這只是一個(gè)新的起點(diǎn)，未來的酒吧行業(yè)還將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的精神，不斷提升自己的能力和水平，為酒吧的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。我相信在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，酒吧業(yè)務(wù)將繼續(xù)取得更大的成功和進(jìn)步。

酒吧主管工作總結(jié)【篇2】

在過去的一年里，作為酒吧運(yùn)營主管，我有幸參與并管理了我們酒吧的各個(gè)方面，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這篇文章將詳細(xì)描述我的工作內(nèi)容以及取得的成就和困難，以期對(duì)未來的發(fā)展提供參考和借鑒。

作為酒吧運(yùn)營主管，我的主要職責(zé)是管理和協(xié)調(diào)整個(gè)酒吧的運(yùn)營活動(dòng)，確保高品質(zhì)服務(wù)和盈利。首先，我對(duì)酒吧的運(yùn)營進(jìn)行了全面的評(píng)估，并與團(tuán)隊(duì)成員一起制定了目標(biāo)和策略。在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們制定了新的促銷活動(dòng)、定價(jià)策略以及員工培訓(xùn)計(jì)劃，以吸引更多的顧客。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員安排，確保每個(gè)班次都有足夠的員工覆蓋各個(gè)職位。

在我們的努力下，酒吧的業(yè)績有了顯著的提升。通過改進(jìn)顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，我們吸引了更多的顧客前來消費(fèi)。特別是在節(jié)假日和活動(dòng)期間，我們開展了各種吸引人的活動(dòng)和促銷，使酒吧行業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀中脫穎而出。

然而，酒吧運(yùn)營也面臨了許多挑戰(zhàn)。一方面，市場競爭激烈，我們必須不斷創(chuàng)新以吸引和保持忠誠的顧客。另一方面，員工的培訓(xùn)和管理也是一項(xiàng)重要任務(wù)。我意識(shí)到員工團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和士氣對(duì)酒吧的運(yùn)營至關(guān)重要。因此，我花了很多時(shí)間在員工培訓(xùn)和激勵(lì)上，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

在過去的一年中，我覺得我在以下幾個(gè)方面取得了顯著的進(jìn)展。首先，我改進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。通過定期召開會(huì)議和投入更多的時(shí)間與員工溝通，我促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的理解和合作。其次，我強(qiáng)調(diào)了員工的培訓(xùn)和發(fā)展。通過提供培訓(xùn)課程和給予員工成長機(jī)會(huì)，我看到了員工的進(jìn)步，并激發(fā)了他們的工作熱情。此外，我還大力加強(qiáng)了顧客回饋系統(tǒng)，通過客戶滿意度調(diào)查和顧客連接活動(dòng)，了解顧客需求并及時(shí)作出調(diào)整。

當(dāng)然，我也面臨了許多挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。首先，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)管理的重要性。只有合理分配和充分利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效能。此外，我還明白到了市場需求的不斷變化，我們必須靈活應(yīng)對(duì)，不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場的變化。

在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力技能。我將持續(xù)關(guān)注市場趨勢(shì)和顧客需求的變化，以保持酒吧競爭力。同時(shí)，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，提高酒吧的服務(wù)質(zhì)量和盈利能力。

總結(jié)起來，作為酒吧運(yùn)營主管，我通過制定目標(biāo)和策略、改進(jìn)顧客體驗(yàn)、培訓(xùn)員工和提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作，取得了顯著的成績。盡管面臨各種挑戰(zhàn)，但我相信通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我們酒吧的未來將更加光明。我期待著為酒吧的進(jìn)一步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

酒吧主管工作總結(jié)【篇3】

一、標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語

①hello，請(qǐng)問老板坐哪個(gè)箱呢？

②這邊請(qǐng)，小心臺(tái)階。

③祝您玩得開心。

④請(qǐng)問還有什么可以幫到你的嗎？

⑤好的，馬上！

⑥sorry，不好意思，讓您久等了

⑦待會(huì)見。

⑧請(qǐng)慢走，明天見。

二、每日重溫八八文化

①感恩詞：

謝謝你對(duì)不起請(qǐng)?jiān)徫椅覑勰?/p>

②工作標(biāo)準(zhǔn)：

各位同事標(biāo)準(zhǔn)站姿，愛的鼓勵(lì)。各位同事準(zhǔn)備好了嗎？我們要耐心，細(xì)心，愛心。我們要注意，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，還是細(xì)節(jié)。

三、工作流程

①接聽電話，做好登記，并注意禮貌用語。

②迎客：

⒈問好，（禮貌用語）

⒉了解客人的訂臺(tái)情況，并及時(shí)為客人安排座位。

③帶位：

⒈與客人保持一尺的距離，以免帶丟客人。

⒉在帶位的同時(shí)向客人介紹酒吧特色。并了解客人喜好。

⒊提醒客人注意臺(tái)階。

④入坐：

⒈核對(duì)臺(tái)卡，并確認(rèn)客戶資料。

⒉與服務(wù)員交接，并把客人的喜好告訴服務(wù)員。

⒊用對(duì)講機(jī)通知前臺(tái)。

⑤巡臺(tái)：

⒈迅速并準(zhǔn)確的確定空臺(tái)。

⒉空臺(tái)要通知所有同事。

⒊觀察客人的動(dòng)向。

⒋提醒服務(wù)員促銷。

⒌通知樓面與運(yùn)營部自來客的位子。

⑥送客：

請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨（禮貌用語）總結(jié)：

在加入咨客部學(xué)習(xí)的短短五天時(shí)間里面，我看到了以前看不到的問題。同樣也學(xué)到了很多對(duì)自己有幫助的知識(shí)。首先最深刻的體會(huì)就是，咨客的工作并不像表面那樣輕松。每天站位，帶客。最重要的就是清楚的記清臺(tái)號(hào)。作為公司第一前線的部門，每天必須面帶笑容，微笑待客。必須擁有良好的溝通能力，也必須擁有極快的反應(yīng)與應(yīng)變能力。及時(shí)的為客人安排座位。其次在咨客部讓我看到的是團(tuán)結(jié)，和諧，奮進(jìn)。每天班前會(huì)時(shí)，可以看到大家的激情，就算沒有激情，也會(huì)身邊的同事所感染。領(lǐng)導(dǎo)的熟練的運(yùn)用公司“五心”文化。細(xì)心，關(guān)心，愛心，責(zé)任心，開心。帶領(lǐng)同事一起努力工作。最后在這幾天的學(xué)習(xí)中，我的表現(xiàn)并不是很好，但我有細(xì)心的去觀察每一位同事的工作，也發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)上的問題。但我相信，在咨客部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，一定能把所有的問題解決。

酒吧主管工作總結(jié)【篇4】

淘寶天天做生意，你堅(jiān)持。不要抱怨，不要擔(dān)心。做好客服，腳踏實(shí)地。態(tài)度好。有信心?！吧獠缓貌皇悄愕腻e(cuò)，閑著沒事才是你的錯(cuò)?！敝皇俏易约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)建議。哦，別被人說你做得不好。

1、早起（1小時(shí)）

2、組織和檢查自己的商店（1小時(shí)）

3、多購物、多看、多露面（1小時(shí)）

每天至少花一個(gè)半小時(shí)逛淘寶社區(qū)，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，用心回復(fù)淘寶好友的帖子，學(xué)習(xí)寫別人的精華帖。供參考，如果社區(qū)有什么活動(dòng)，一定要馬上報(bào)名。人氣永遠(yuǎn)是你店里火的'主要驅(qū)動(dòng)力。只要這個(gè)人出名，就不一樣了！任何好事都會(huì)降臨到你身上。

4、原帖精華帖（2個(gè)半小時(shí)）

每天堅(jiān)持至少一個(gè)原創(chuàng)帖子。不多，但一定要精煉。你的帖子質(zhì)量不好不是你的錯(cuò)。畢竟精華崗位數(shù)量有限。這次不是我選你。只要你注意，堅(jiān)持寫，下次就輪到你了！精華帖帶來的流量是幾萬。一旦你的帖子精了，你的店鋪就會(huì)火爆好幾天。從長遠(yuǎn)來看，下一個(gè)百萬富翁將是你

5、向同齡人學(xué)習(xí)（1小時(shí)）

逛逛同行業(yè)的店鋪，看看人家是怎么做的，對(duì)比一下自己的店鋪，取長補(bǔ)短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪的不足做出相應(yīng)的調(diào)整

6。積極尋找客戶（2個(gè)半小時(shí)）

酒吧主管工作總結(jié)【篇5】

在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。

磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。

服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。

服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時(shí)間內(nèi)，對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益化。

禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對(duì)于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針?？腿耸蔷频陿I(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會(huì)存在了。

在酒店的實(shí)習(xí)過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。

因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

酒吧主管工作總結(jié)【篇6】

隨著現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏發(fā)展，人們生活水平的提高，娛樂方式也在不斷創(chuàng)新，酒吧作為其中一種時(shí)尚娛樂場所，正變得越來越受歡迎。作為酒吧運(yùn)營主管，我有幸參與并見證了酒吧的發(fā)展，并且在這個(gè)過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對(duì)酒吧運(yùn)營主管工作的總結(jié)。

首先，一個(gè)優(yōu)秀的酒吧運(yùn)營主管需要具備良好的管理能力。在酒吧運(yùn)營過程中，人員管理是至關(guān)重要的一環(huán)。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營主管需要具備良好的人際關(guān)系技巧，能夠與員工們建立良好的信任和溝通，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率。此外，運(yùn)營主管還需要嚴(yán)格把控員工的考勤和工作紀(jì)律，確保酒吧的正常運(yùn)營。

其次，酒吧運(yùn)營主管需要具備市場營銷的能力。在競爭激烈的酒吧市場中，一個(gè)成功的酒吧必須擁有獨(dú)特的特色和吸引力。作為運(yùn)營主管，我經(jīng)常與市場部門密切合作，研究市場需求和消費(fèi)者喜好，通過定期的市場調(diào)研和分析，不斷改進(jìn)酒吧的經(jīng)營策略，以吸引更多的顧客。我還注重與周邊商家保持良好的合作關(guān)系，通過聯(lián)合營銷、聯(lián)名活動(dòng)等方式，擴(kuò)大酒吧的知名度和曝光度。

此外，一個(gè)成功的酒吧需要具備獨(dú)特而完善的服務(wù)體系。在運(yùn)營中，我注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和技巧，定期組織培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)方面，我注重緊跟時(shí)代的潮流，將高科技元素融入服務(wù)體系中，如引入智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、移動(dòng)支付等創(chuàng)新技術(shù)，提高顧客體驗(yàn)。此外，我還建立了一套完善的客戶管理體系，通過持續(xù)的客戶關(guān)懷和回訪，提升顧客的忠誠度和滿意度。

在經(jīng)營過程中，我認(rèn)為創(chuàng)新是酒吧發(fā)展的關(guān)鍵。不再滿足于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，我不斷創(chuàng)新，為顧客帶來全新的娛樂體驗(yàn)。例如，我組織各類主題活動(dòng)和演出，不僅吸引了更多的顧客，也增加了酒吧的商業(yè)價(jià)值。我還與當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)家、音樂家等合作，組織藝術(shù)展覽和音樂會(huì)，為顧客提供不同尋常的文化體驗(yàn)。

最后，我認(rèn)為一個(gè)成功的酒吧運(yùn)營主管需要具備良好的危機(jī)處理能力。在運(yùn)營過程中，難免會(huì)遇到各種突發(fā)事件和問題，如顧客糾紛、員工離職等。我注重建立良好的溝通渠道，與員工們保持密切的聯(lián)系，及時(shí)解決問題，避免事態(tài)擴(kuò)大。在處理危機(jī)時(shí)，我注重冷靜思考和科學(xué)決策，做出正確的判斷和應(yīng)對(duì)措施，以保證酒吧的正常運(yùn)營。

總之，作為酒吧運(yùn)營主管，我深知職責(zé)的重大性和使命的重要性。通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我相信我對(duì)酒吧運(yùn)營的理解和把握會(huì)越來越深入，并且能夠在未來的工作中發(fā)揮更大的作用。我將繼續(xù)不斷提升自己的管理水平和創(chuàng)新能力，為酒吧的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

酒吧主管工作總結(jié)【篇7】

我們實(shí)習(xí)的單位：蕉葉泰國餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶，交通十分便利。

北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米，是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的泰國風(fēng)情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時(shí)容納300人用餐的宴會(huì)廳，或裝修典雅的各類包廂，您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴，享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。

北京蕉葉飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練有素的會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會(huì)議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但每個(gè)月都會(huì)有個(gè)中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。YJS21.coM

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

三、心得看法

酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。

酒店服務(wù)宗旨追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。

酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂群：員工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。

敬業(yè)樂群：員工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營活動(dòng)，我們的信條是“賓客提供質(zhì)的服務(wù)“。

寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了XX酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì)，具體的說是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活；實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。

在XX酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識(shí)體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。

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庫管工作總結(jié)(匯編七篇)

文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識(shí)充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？我們聽了一場關(guān)于“庫管工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

庫管工作總結(jié) 篇1

【導(dǎo)語】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準(zhǔn)備的庫管年終個(gè)人工作總結(jié)，供您借鑒。

庫管年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20XX年即將過去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20XX年來臨之際，回顧20XX年的工作具體總結(jié)如下：

1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

2、做到每月對(duì)倉庫材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。

3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。

4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。

5、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。

6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管，物流相關(guān)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

祝：公司生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！

庫管年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼20XX年即將過去，以下是我的年終個(gè)人工作總結(jié)。

我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，如今一年過去了，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。

剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對(duì)倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。具體而言：

1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)，熟悉了馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟悉了5S管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的.重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

工作體會(huì)：

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。

庫管年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

一、倉庫保管員的工作

1、負(fù)責(zé)倉庫大庫（原輔料區(qū)、陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄；

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

二、配合車間生產(chǎn)

1、生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時(shí)填寫相關(guān)的記錄；

2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。

三、配合GMP的認(rèn)證

1、配合做好了各車間GMP認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作；

2、完成了倉庫GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致；

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。

四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作；

2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄；

3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；

4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作；

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作；

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

庫管工作總結(jié) 篇2

光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，面對(duì)眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20xx年倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作總結(jié)

1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃；

2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤；督促倉管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉，倉管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)；

3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù)；

4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉庫定位工作；了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖；

5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理；

6、加大了物料的追蹤工作；

二、不足之處

20xx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：

1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng)，但錯(cuò)誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。

2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。

三、解決方案：

1、對(duì)工作效率比較低的解決方案：對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡化。降低犯錯(cuò)幾率，提高工作效率。

2、對(duì)倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉庫的平面分布圖。

四、工作計(jì)劃：

1、保證工作順利開展；

2、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作；

3、倉庫的整體規(guī)劃；

4、實(shí)行A、B、C管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）A類物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉儲(chǔ)人員盤點(diǎn)，可做為每月全盤點(diǎn)。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展。

庫管工作總結(jié) 篇3

不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位工作，最基本的是愛崗敬業(yè)。作為一個(gè)倉管員也是一樣，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請(qǐng)你尊重她，敬愛她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。

倉庫，是企業(yè)核心的一部分。客戶貨源的供應(yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉庫的運(yùn)作及數(shù)據(jù)，由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫，第一責(zé)任人非倉管員莫屬。倉管工作，從門外漢到熟悉流程，獨(dú)立操作，稍有心得。

原料的接收：先是由采購部門進(jìn)行原料的采購。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對(duì)，核對(duì)無誤后，將物品進(jìn)行入庫處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報(bào)相關(guān)部門研究處理。

原料入庫：將合格的原料進(jìn)行入庫處理，開據(jù)入庫單據(jù)，將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過長而造成的質(zhì)量問題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。

原料出庫：原料的出庫由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫單。由倉庫管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。

對(duì)于倉庫的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉庫的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。

平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。

經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。

篇二：庫管實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、入庫管理

(1)根據(jù)生產(chǎn)部門訂購計(jì)劃進(jìn)行來收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗(yàn)貨入庫，防止工人搬運(yùn)出錯(cuò)，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分驗(yàn)才能生產(chǎn)使用，防止工作出現(xiàn)失誤。

(2)確認(rèn)收貨，填寫回單，回發(fā)傳真。填制貨物入庫單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財(cái)務(wù)記帳，一聯(lián)倉庫記帳。然后積極做好來料的登記入帳，并做好貨物的標(biāo)識(shí)工作，防止貨物名稱和標(biāo)識(shí)不符，出現(xiàn)工作領(lǐng)料錯(cuò)誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便，入帳時(shí)需注意數(shù)量，須如實(shí)登記。

2、出庫管理

(1)據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表，工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認(rèn)。仁厚在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表，作為月報(bào)表，月查帳對(duì)帳，月盤點(diǎn)貨物的依據(jù)。

(2)做好生產(chǎn)材料的退料補(bǔ)料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)帳物不符的情況，也是最容易遺漏忘記入帳登帳的工作，需要特別注意。

3、月末管理

(1)據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報(bào)表，并根據(jù)日領(lǐng)料表，生產(chǎn)制造令和月報(bào)表做好月末的結(jié)帳累計(jì)工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天，既是對(duì)倉管員能力的考驗(yàn)，也是能力的考驗(yàn)。一個(gè)好的倉管員就是能夠把這個(gè)工作做的漸進(jìn)有序，無遺漏，無差錯(cuò)。

(2)根據(jù)帳簿結(jié)果，盤店實(shí)物，做好庫存報(bào)表，為生產(chǎn)部門訂貨計(jì)劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為生產(chǎn)部門提供真實(shí)有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計(jì)劃來領(lǐng)料出現(xiàn)某中貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物過少，耽誤工人生產(chǎn)。

(3)配合檢驗(yàn)員、生產(chǎn)部門做好不合格來料的索賠工作。

工作體會(huì)

1、在倉庫工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務(wù)，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他比們學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。

2、倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應(yīng)手，才能快樂工作每一天。

3、要用為公司服務(wù)這個(gè)理念去工作，把公司當(dāng)做自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心協(xié)力的經(jīng)營。

總結(jié)

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛能和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

作為學(xué)生，作為剛步出象牙塔步入社會(huì)的學(xué)生，作為一個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，能夠進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，是自己人生的一大幸事。通過實(shí)習(xí)了解了社會(huì)，了解了公司，了解了自己，從而為確立自己的人生目標(biāo)跨向了一大步。為自己的理想而奮斗吧!加油!

篇三：庫管實(shí)習(xí)工作總結(jié)

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實(shí)習(xí)單位

改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。

懷著一種美好的憧憬，我來到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。

二、實(shí)習(xí)主要過程

初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說不出話來，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教?！钡囊晃回?fù)責(zé)人過來，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒，來了一位中年人，經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說：“好好干!”就這樣，我的實(shí)習(xí)開始了。

(一)第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評(píng)。

也許是公司成立的時(shí)間不長，會(huì)計(jì)部并沒有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而我所見到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。

王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室，他對(duì)我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。

(三)在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。

雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的.，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器，看來實(shí)習(xí)真的很重要啊!

我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說：“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!”說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是XX年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。

三、實(shí)習(xí)所想、所感

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢?

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)!

庫管工作總結(jié) 篇4

20__年的六月份不知不覺在指尖慢慢逝去，七月份迎面而來?；叵脒^去，面對(duì)眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚?；赝^去的七月份是我們陰涼庫區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一個(gè)月，更是每個(gè)倉管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一個(gè)月。因?yàn)樵谶@一個(gè)月里我們一下缺少了差不多四個(gè)人.但我們還是把所有的工作扛了下來，雖然在這個(gè)月里我們天天在加班，可以說是天天都在七點(diǎn)以后才下班，但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜，原因是我們?cè)谶@個(gè)月的工作中總結(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，這為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。下面就由我對(duì)這一個(gè)月我的工作做個(gè)簡單的工作總結(jié)：

一、工作回顧及感想:

本人于2013年6月11號(hào)進(jìn)入__這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的這個(gè)月里我就只能用一個(gè)字來形容，那個(gè)字就是“累“。說實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因?yàn)槿藛T缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么?其實(shí)我們也說不清，因?yàn)槟：?。在過去的這一個(gè)月里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來拉。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

二、工作當(dāng)中的不足之處：

A、工作效力還沒達(dá)到自己的要求。

B、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。

C、在加班時(shí)間特別長的時(shí)候總會(huì)發(fā)脾氣。

D、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的用心及苦心。

三、此月對(duì)自己的要求：

A、盡力把工作效力達(dá)到公司要求(四萬七)，甚至更高。

B、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯(cuò)扼殺在萬分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉管員應(yīng)該盡到的責(zé)任――帳、物一致。

C、加強(qiáng)對(duì)自己責(zé)任區(qū)的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)月來的四個(gè)新員工，讓他們?cè)琰c(diǎn)熟悉，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。

D、每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通

庫管工作總結(jié) 篇5

我是20xx年x月到倉庫做庫管員工作的。面對(duì)生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，布滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的關(guān)懷下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了確定把握，較好地生疏了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。能精確、準(zhǔn)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理特殊狀況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級(jí)、公司的工作支配和管理制度。

一、本職工作的熟識(shí)：

1、對(duì)倉庫的熟識(shí)：生疏倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對(duì)流程的熟識(shí)：生疏倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、特殊處理流程、盤點(diǎn)流程等；

3、對(duì)職責(zé)的熟識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、粗淺體會(huì)：

1、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

2、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，主動(dòng)和同事爭辯改進(jìn)方法。爭辯在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。

“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自己的思想和熟識(shí)，努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你締造的財(cái)寶。

4、心態(tài)準(zhǔn)備一切

對(duì)環(huán)境和自我的推斷準(zhǔn)備我們的`行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂。思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶散的思想。

三、存在的問題及方案

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，經(jīng)過自己的努力，較快生疏和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，但在管理倉庫的過程中的確也存在很多不好解決的問題。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

1、虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破；通過制定學(xué)習(xí)方案，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加服務(wù)、溝通的力氣，增加解決問題的力氣，使自己成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想熟識(shí)，做到學(xué)以致用。

2、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；

3、大膽思索，當(dāng)心求證，力求做得更好；在下一年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭取做出更好成果。隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。

以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！

庫管工作總結(jié) 篇6

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼就過去了一年?；仡欉@一年的工作，感慨萬千。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和關(guān)心培訓(xùn)下，在同事們的支持和幫助下，在自己的努力下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，完成了各項(xiàng)任務(wù)我已經(jīng)滿意地承擔(dān)了。個(gè)人業(yè)務(wù)工作能力有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

I．物料進(jìn)出庫及盤點(diǎn)工作

及時(shí)申請(qǐng)缺料；到貨后核對(duì)材料規(guī)格和數(shù)量，送檢；檢驗(yàn)合格后放入指定庫區(qū)，不合格直接返廠；根據(jù)生產(chǎn)說明書仔細(xì)核對(duì)材料規(guī)格和數(shù)量，分批發(fā)放。如在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)影響成品質(zhì)量的物料，將追溯至具體批次，退回倉庫。進(jìn)出倉的整個(gè)工作都錄入到U8系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)賬卡的一致性；每月定期盤點(diǎn)，找出出現(xiàn)盈虧現(xiàn)象的原因并及時(shí)解決。

2. 倉庫區(qū)域消防安全清潔及倉庫溫濕度記錄

倉庫的管理和安全非常重要。為確保公司財(cái)產(chǎn)不受損害，本人嚴(yán)格遵守崗位安全職責(zé)，杜絕一切不安全事故的發(fā)生。根據(jù)公司倉庫的規(guī)定，我每天上班的時(shí)候都會(huì)去倉庫檢查所有房間的物資是否有異常，消防設(shè)備是否完好，有沒有不安全的因素，倉庫場地是否干凈。每天下班前，再次進(jìn)入倉庫檢查房間的門窗和電源是否關(guān)閉。同時(shí)，嚴(yán)格遵守《倉庫安全防火制度》，倉庫內(nèi)不違規(guī)用電、明火、冒煙，不讓非倉庫管理人員隨意進(jìn)出倉庫，并記錄體溫我管轄的倉庫每天都會(huì)不時(shí)出現(xiàn)濕度和濕度。

3、GMP認(rèn)證工作

配合各車間GMP認(rèn)證所需的大量賬務(wù)調(diào)整；盤點(diǎn)、入庫、物料整理，讓賬目一目了然，賬、卡、物一致

四、工作中的不足

1.用友系統(tǒng)

完成某物料入倉的繁瑣低效流程，一是用友客戶少；其次，各部門的協(xié)調(diào)不完善，往往需要半天時(shí)間才能錄入一份材料。更長。

2.倉庫區(qū)域難以容納大量物料

以下是優(yōu)生各系列某款酶聯(lián)或膠體金產(chǎn)品的兩個(gè)包裝盒，膠體金和乙肝產(chǎn)品三、四季度所需：

以上只是公司部分成品所需的箱子，可見所需材料的數(shù)量。庫區(qū)已經(jīng)超載，無法適應(yīng)公司發(fā)展。其后果可想而知。比如倉庫面積小，再加上GMP認(rèn)證考核，不能反映的物料要堆放在一起，不能反映的物料太多也很難放下，更別說空間和距離了的貨物。有時(shí)為了節(jié)省空間，會(huì)將不同規(guī)格的材料放在一起，將相同規(guī)格、不同批次的材料放在一起。如果材料堆得太高，會(huì)導(dǎo)致以后的出貨困難。影響工作效率。最嚴(yán)重的是，如果在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)某種材料影響了成品的質(zhì)量，就需要追溯到特定的批次，因?yàn)檫@樣可以節(jié)省空間或者滿足體檢的需要而回溯要找到它，很難 100% 全部找到。 .

核算不全

受影響最大的是標(biāo)簽，沒有按照正常發(fā)貨數(shù)量，導(dǎo)致無法現(xiàn)場準(zhǔn)備。例如，一些無法拆包的物料，為了應(yīng)對(duì)GMP，必須在清潔安全的工作環(huán)境中拆包。一方面影響材料本身的質(zhì)量，另一方面增加了碎片材料的出現(xiàn)。

4.退貨不及時(shí)

當(dāng)生產(chǎn)中不合格的材料需要退回工廠時(shí)，采購部無法及時(shí)退貨。有時(shí)退回的材料會(huì)積壓兩到三個(gè)月。一方面?zhèn)}庫區(qū)面積會(huì)比較緊張，另一方面會(huì)影響正常的生產(chǎn)物料需求。

5. 非倉庫人員私下入庫

公司部分員工到倉庫打電話或到倉庫散散步消化食物午餐。其實(shí)這些都是人的本性，可以理解，但我要自覺遵守起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)，不要亂用糖果紙屑。每次看到都會(huì)撿起來扔到垃圾桶里。還是希望公司部分員工以身作則，杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生。

庫管工作總結(jié) 篇7

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、幫助采購核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；

并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對(duì)成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。

五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬（外部）。

七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

篇四：個(gè)人工作總結(jié)材料

科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的.良好窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

酒吧工作總結(jié)

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酒吧工作總結(jié) 篇1

酒吧經(jīng)理是一份充滿動(dòng)力和挑戰(zhàn)的工作。在這里，我將撰寫我的月度工作總結(jié)，分享我在這個(gè)充滿變化和瘋狂的行業(yè)中的所有經(jīng)驗(yàn)和成果。

我的主要職責(zé)是在一個(gè)繁忙的酒吧中管理團(tuán)隊(duì)和營銷策略，必須在每個(gè)夜晚的繁忙時(shí)間內(nèi)提供良好的顧客服務(wù)。我需要確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)得到保持、員工遵循規(guī)定、酒吧的音樂、氛圍、飲品和食物都得到維護(hù)。我需要確保顧客享受他們的時(shí)間，滿意了他們的需求，快樂地離開。

剛上任后，我開始管理酒吧的新飲品推廣活動(dòng)。我嘗試了新雞尾酒配方，并將一些本地酒吧的品牌推出，使人們喜歡探索全新和新穎的味道。我同時(shí)也與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商達(dá)成合作，將一些當(dāng)?shù)刂瓢傻木茦?biāo)引進(jìn)我們的酒吧，這些酒標(biāo)有很高的信譽(yù)和效果。我們的銷售數(shù)字證明了這次活動(dòng)非常成功。

另外，在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我們制定了更多更有針對(duì)性的促銷活動(dòng)和慶典變得更加流暢。我鼓勵(lì)員工宣傳和談?wù)撨@些活動(dòng)，讓客人感受到酒吧的活躍氛圍，營造社交圈子的感覺。這些策略使我們的促銷和慶典更生動(dòng)有趣，同時(shí)我也會(huì)監(jiān)測(cè)這些活動(dòng)對(duì)銷售和收益的真實(shí)作用。

另一個(gè)重要的職責(zé)是處理員工的培訓(xùn)和管理。我們酒吧的員工是非常好的，他們都非常了解顧客和酒吧的運(yùn)作機(jī)制。但我認(rèn)為他們?nèi)孕枰粩鄬W(xué)習(xí)和成長。我制定了一些培訓(xùn)計(jì)劃，包括提高酒品和雞尾酒知識(shí)、進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)夭惋嫼途瓢尚袠I(yè)，這些都是鼓勵(lì)我們員工獲得更好的表現(xiàn)和提供更好的服務(wù)。

我還采取了一些精細(xì)而人性化的措施，以縮小員工與管理層之間的差距，例如每月員工的集體聚餐、員工互動(dòng)游戲和工作場所的值班輪換。這不僅讓員工在工作上感覺到自己受到了重視，也讓他們更容易團(tuán)結(jié)起來，通過為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得團(tuán)隊(duì)的快樂和推崇。

由此可見，作為一位酒吧經(jīng)理，我們不能只關(guān)注客戶需求的滿足，更要注意管理好酒吧的資源和人力。通過制定更科學(xué)、更具效益的策略、改善員工的工作質(zhì)量和生活情緒，是我們打造良好的酒吧營運(yùn)的關(guān)鍵所在。我非常高興，我們的酒吧經(jīng)營非常穩(wěn)定，并獲得了越來越多的好評(píng)和口碑，這對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的拓展非常有利。

在此，我也希望更多的年輕人加入這個(gè)行業(yè)，為酒吧文化和行業(yè)的振興貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。我們這個(gè)行業(yè)不僅有生活光彩奪目的燈光和鼓舞人心的音樂，更有時(shí)尚和創(chuàng)意的創(chuàng)造，讓人們?cè)谄渲姓业脚c人交流和社交生活的真正純粹和快樂。

酒吧工作總結(jié) 篇2

作為一位酒吧經(jīng)理，我的工作主要包括管理店面、招聘、培訓(xùn)和舉辦活動(dòng)等方面。這個(gè)月，我認(rèn)為我的工作特別充實(shí)且充滿挑戰(zhàn)，以下是我的月工作總結(jié)。

管理店面

作為酒吧經(jīng)理，管理店面是我的重要任務(wù)之一。這個(gè)月，我制定了一些計(jì)劃以提高酒吧的效率和質(zhì)量。我重新安排了員工的工作時(shí)間表，讓他們更好地配合酒吧的高峰時(shí)段。我還通過更換桌子和椅子等家具設(shè)備，進(jìn)行了一些調(diào)整和升級(jí)，以提供更好的客戶體驗(yàn)。

招聘和培訓(xùn)

在這個(gè)月中，我們的酒吧新添了一些員工，這增加了我的招聘和培訓(xùn)工作的重要性。我負(fù)責(zé)面試候選人并培訓(xùn)他們了解公司的文化和品牌理念，教給他們?nèi)绾螢榭蛻籼峁┏錾姆?wù)和提高銷售能力。我還通過協(xié)調(diào)酒吧店員和其他同事的配合工作，讓新員工更好地融入團(tuán)隊(duì)。

舉辦活動(dòng)

酒吧活動(dòng)是吸引客戶的另一個(gè)重要因素。這個(gè)月，我主持了很多有趣的促銷活動(dòng)，包括DIY雞尾酒活動(dòng)和音樂表演，這些都吸引了大量的客戶。這些活動(dòng)為客戶提供了一個(gè)愉快的氛圍和機(jī)會(huì)，以了解更多關(guān)于酒吧和我們的品牌理念。

總結(jié)

在整個(gè)月中，我認(rèn)為我很充實(shí)并且通過這些挑戰(zhàn)來完善我的管理和組織技能。我通過協(xié)調(diào)員工和配合同事的工作，實(shí)現(xiàn)了高速的流動(dòng)性和產(chǎn)生積極的結(jié)果。雖然有時(shí)候可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很多工作需要同時(shí)完成，但我意識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的酒吧經(jīng)理需要處理這些問題并在極端條件下做出明智的決策。我相信我的工作期望能夠超越客戶的期望并因此而獲得更多的成功。

酒吧工作總結(jié) 篇3

酒吧傳遞員工作總結(jié)

作為一名酒吧傳遞員，我感到自己的工作內(nèi)容和任務(wù)非常重要和必不可少。我必須承擔(dān)不少的責(zé)任，因?yàn)槿绻易龅貌缓?，那么顧客的體驗(yàn)將會(huì)受到很大的影響。在過去的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。

首先，作為傳遞員，我們必須始終保持警覺，以確保酒吧中的氣氛始終保持良好。我們必須認(rèn)真觀察每一個(gè)顧客，并嘗試預(yù)測(cè)他們的需要和要求。我們需要及時(shí)清理杯子，保持桌面清潔整齊，并確保顧客能夠享受他們的飲品。當(dāng)有顧客提出問題或投訴時(shí)，我們必須立即采取行動(dòng)，識(shí)別并解決問題，以確保他們的最終滿意度。

其次，除了傳遞飲品和提供有關(guān)酒店設(shè)施和服務(wù)的信息，我們還必須保持良好的溝通和交流。我們需要與酒吧員工、服務(wù)員和經(jīng)理密切合作，確保酒吧工作的高效和流暢。我們還需要與其他傳遞員建立良好的工作關(guān)系，以便我們彼此之間能夠互相支持和幫助，并高效地完成工作任務(wù)。

第三，作為酒吧傳遞員，我們需要時(shí)刻保持專業(yè)的形象和舉止。我們必須始終穿著整齊，干凈的服裝，保持良好的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并盡可能地避免出現(xiàn)任何潛在的疾病感染。我們還需要清楚而流暢地講話，并注意使用適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)用語，這樣才能給顧客留下深刻的印象。

第四，作為酒吧傳遞員，我們需要在繁忙時(shí)刻保持冷靜和沉著，保持高效工作，以確保所有顧客都得到及時(shí)和周到的服務(wù)。在高峰時(shí)段，我們需要應(yīng)對(duì)各種狀況，處理多個(gè)訂單，維護(hù)良好的秩序和衛(wèi)生狀況，并注意時(shí)刻記錄飲品銷售數(shù)量和收益情況。

綜上所述，我認(rèn)為作為一名酒吧傳遞員，我們所承擔(dān)的工作任務(wù)非常繁重和復(fù)雜，需要不斷的專業(yè)技能和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。然而，這份工作也為我們提供了寶貴的機(jī)會(huì)，讓我們與各種不同背景和文化的人打交道，并拓展我們的人際交往能力。我相信，只有保持良好的自我管理，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并不斷提升自己的工作技能，才能在這個(gè)行業(yè)中達(dá)到成功和持久的發(fā)展。

酒吧工作總結(jié) 篇4

酒吧服務(wù)員工作總結(jié)

作為一名酒吧服務(wù)員，我的工作主要涉及到餐飲服務(wù)、客戶接待、活動(dòng)組織及現(xiàn)場管理等方面。這份工作需要具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，以及對(duì)現(xiàn)場情況的及時(shí)反應(yīng)和應(yīng)變能力。今天，我將向大家詳細(xì)介紹一下酒吧服務(wù)員的工作內(nèi)容和要求。

一、餐飲服務(wù)

作為酒吧服務(wù)員，我的首要職責(zé)是為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。這不僅包括點(diǎn)菜、送餐，還包括菜品介紹、調(diào)酒制作等方面。在這一方面，我需要熟悉酒吧的菜品和飲品，為客人提供合理的建議和推薦，并保證菜品的味道和質(zhì)量。同時(shí)，我還需要掌握基本的調(diào)酒技能，為客人根據(jù)他們的口味和需求調(diào)配出滿意的飲品。

二、客戶接待

在酒吧這個(gè)場合，客戶接待是服務(wù)員最重要的工作之一。作為服務(wù)員，我需要熱情招待每一位客人，并且根據(jù)他們的需求為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)客人點(diǎn)菜后，我需要及時(shí)地為他們服務(wù)，并與客人進(jìn)行良好的溝通，明確菜品的要求和口味。在這個(gè)過程中，我需要熱情、禮貌地對(duì)待每位客人，為客人留下良好的印象。

三、活動(dòng)組織

酒吧經(jīng)常會(huì)舉辦各種活動(dòng)，如主題派對(duì)、演唱會(huì)等。作為服務(wù)員，我需要協(xié)助組織這些活動(dòng)，并為每位客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在活動(dòng)前，我會(huì)和其他同事一起制定活動(dòng)流程和方案，并根據(jù)客人的需求作出相應(yīng)的調(diào)整。在活動(dòng)過程中，我需要及時(shí)響應(yīng)客人的需求，為客人提供熱情周到的服務(wù)，并及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場的氛圍。

四、現(xiàn)場管理

酒吧作為一個(gè)娛樂場所，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，如客人醉酒、沖突等。作為服務(wù)員，我需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理這些問題，維護(hù)現(xiàn)場的秩序和安全。在這個(gè)過程中，我需要冷靜應(yīng)對(duì)，采取合適的方法解決問題，并根據(jù)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

總的來說，作為一名酒吧服務(wù)員，我的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力非常重要。只有不斷提升自己的專業(yè)能力，才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也能提高酒吧的服務(wù)質(zhì)量和形象。

酒吧工作總結(jié) 篇5

營銷部是英格繆斯俱樂部的核心部門，作為營銷總監(jiān)也深知責(zé)任重大，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任與工作支持，作為營銷總監(jiān)在公司里的價(jià)值就是努力的提高營業(yè)收入，加強(qiáng)場內(nèi)人氣、氣氛，加大二次消費(fèi)，把營銷部門部長、經(jīng)理能力、積極性放到最大，對(duì)于每天的客流量要有控制的能力。

1、每天15點(diǎn)對(duì)市場部經(jīng)理的跟蹤及工作安排，督促營銷經(jīng)理定臺(tái)、電話維護(hù)老客戶及前一天晚上認(rèn)識(shí)的新客戶做好慰問，及時(shí)收集客人反饋的信息(如有惡劣天氣及時(shí)對(duì)營銷部門部長、經(jīng)理下達(dá)當(dāng)晚訂桌任務(wù)，保證當(dāng)晚的人氣);

2、每天16點(diǎn)跟蹤接待部經(jīng)理跑市場路線及落實(shí)任務(wù);

3、班前會(huì)19點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)給營銷部開會(huì)，檢查營銷經(jīng)理儀容儀表及必備物品，分析各區(qū)域的接待及促銷情況，總結(jié)前一天營業(yè)情況，根據(jù)當(dāng)天的訂臺(tái)情況下達(dá)當(dāng)晚工作要求及任務(wù)

4、開場前督促營銷經(jīng)理給客戶打電話、定臺(tái);

5、20點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)給接待部開會(huì)，檢查檢查接待部經(jīng)理儀容儀表及必備物品，分析下午市場的接待及促銷情況，總結(jié)前一天營業(yè)情況，根據(jù)當(dāng)天的訂臺(tái)情況下達(dá)當(dāng)晚工作要求及任務(wù)

6、20點(diǎn)15分至21點(diǎn)分時(shí)督促營銷部員工作好催客，加快客人到場時(shí)間，保證當(dāng)晚早場的運(yùn)營狀況，協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作;

7、21點(diǎn)看場內(nèi)情況給營銷部全體開會(huì)，加大積極性打電話訂臺(tái)、催客，如場內(nèi)人氣差第二次下達(dá)當(dāng)晚的定臺(tái)任務(wù);

8、21點(diǎn)至22點(diǎn)到前臺(tái)協(xié)助前臺(tái)安排座位，接待重要客戶;

9、22點(diǎn)到場內(nèi)巡場，查看場內(nèi)定臺(tái)消費(fèi)情況，檢查營銷經(jīng)理與客互動(dòng)氣氛、配合舞臺(tái)氣氛、散客維護(hù)，解決客人投訴，對(duì)于老客戶做好維護(hù)工作;

11、23點(diǎn)督促營銷經(jīng)理沖酒，刺激客人消費(fèi)，促進(jìn)二次消費(fèi)，延長客戶留場時(shí)間;12、23點(diǎn)30分給營銷部開會(huì)，安排后場定臺(tái)任務(wù)保證后場人氣，安排營銷上舞臺(tái)引導(dǎo)客戶到舞臺(tái)互動(dòng)，延長散場時(shí)間;

13、會(huì)后進(jìn)場維護(hù)客戶，收集客戶資料，多了解客人的意見，收集客人的建議，;14、1點(diǎn)30分給接待部開會(huì)晚班會(huì)議主要議題為晚上工作中的問題的提出及改進(jìn)，接待部長反映接待經(jīng)理工作情況及問題和定臺(tái)任務(wù)的完成給予獎(jiǎng)罰，簽寫?yīng)劻P單及下達(dá)第二天的定臺(tái)任務(wù)，檢查工作作業(yè)，(工作作業(yè)為：每天新收的客戶，寫在客戶資料本上)

15、2點(diǎn)30分給營銷部開會(huì)晚班會(huì)議主要議題為晚上工作中的問題的提出及改進(jìn)，營銷部長反映營銷經(jīng)理工作情況及問題和定臺(tái)任務(wù)的完成給予獎(jiǎng)罰，簽寫?yīng)劻P單及下達(dá)第二天的定臺(tái)任務(wù)，檢查工作作業(yè)，(工作作業(yè)為：每天新收的客戶，寫在客戶資料本上)

16、每月1號(hào)做好上個(gè)月營銷部員工考勤及獎(jiǎng)罰單報(bào)給人事部，要做到考勤清晰、無虛報(bào)、不得假公濟(jì)私;

17、每周日管理層會(huì)議做好，重要分析一周營銷部的工作情況、下周的重要工作安排、與各部門的工作協(xié)調(diào)及客戶的投訴建議;

18、每月20號(hào)、25號(hào)、28號(hào)、29號(hào)、30號(hào)到財(cái)務(wù)把營銷經(jīng)理業(yè)績拉出來，給營銷經(jīng)理開會(huì)激勵(lì)員工提高銷售業(yè)績;

對(duì)于在酒吧的'個(gè)人價(jià)值我也不知道怎樣去講怎樣去寫，但是我深知身為一名管理人員一定要以身作則，作為繆斯酒吧的營銷總監(jiān)就是要有酒吧營銷團(tuán)隊(duì)的帶頭作用做好責(zé)任、權(quán)利、利益的平衡，把每天的工作落實(shí)到實(shí)處，有始有終。

1.協(xié)助總經(jīng)理日常工作及每一步計(jì)劃，努力提高營業(yè)收入。

2.做好本部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核工作。

3.建立本部門的各項(xiàng)規(guī)章、定臺(tái)制度，不斷地健全所屬部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并帶頭遵守。

4.認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行公司決策和指示精神，并以身作則，并嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5.組織班前例會(huì)，有效帶動(dòng)部門發(fā)展，培養(yǎng)部門的凝聚力。

6、加強(qiáng)員工思想教育和督導(dǎo)，不斷培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員應(yīng)酬的技能技巧。

7、配合做好成本控制、開源節(jié)流工作。

8、分析每日營業(yè)情況，多匯集商業(yè)信息向總經(jīng)理匯報(bào)。

9、做好本部門日常管理工作、協(xié)調(diào)好跨部門的協(xié)調(diào)工作。

10、及時(shí)處理客人投訴和抱怨，提高公司的服務(wù)質(zhì)量。

11、每日跟蹤主管、員工工作落實(shí)情況，

12、總結(jié)部門每日(月)工作，并合理制定部門工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

13、提出合理化建議并以書面形式呈報(bào)總經(jīng)理。

14、建立良好的企業(yè)文化，營造恪守制度、和諧相處、爭先進(jìn)步的良好氣氛。

酒吧工作總結(jié) 篇6

ktv咨客的崗位職責(zé)

1.按時(shí)上崗，著裝整潔,在工作期間保持良好的工作狀態(tài)2.了解場所內(nèi)部各ktv包房的特征和客情。

3.熱情主動(dòng)地迎接客人，并按客人的意愿來安排選擇ktv包房,尊重客人對(duì)ktv包房的類型或檔次的要求。

4.主動(dòng)介紹ktv包房情況，以及節(jié)目安排的情況,推薦消費(fèi)5.解答客人提出的問題。。

6.為留言客人服務(wù),引領(lǐng)包房遲到的客人。

7.與ktv服務(wù)員配合,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8.將迎賓平均分配到不同的服務(wù)區(qū)域,以平衡各位值臺(tái)服務(wù)員的工作量。

9.在營業(yè)高峰ktv包房滿座時(shí)妥善安排消費(fèi)客人，如帶領(lǐng)客人去演藝酒吧或咨詢客人是否愿意等候，請(qǐng)客人在休息區(qū)域就座,并告知大致等候時(shí)間。

10.做好預(yù)定記錄,搜集消費(fèi)賓客的相關(guān)資料做好客史檔案；所有意見或投訴并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。11.接受或婉拒賓客的預(yù)訂。

12.負(fù)責(zé)送客人，主動(dòng)為客人開門或按電梯，面帶微笑，表示“多謝光臨,歡迎再次光臨”。

13.服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。14.積極參加培訓(xùn),不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

酒吧工作總結(jié) 篇7

酒吧咨客工作守則

文秘知識(shí)規(guī)章制度〔酒吧咨客工作守則〕

一、營業(yè)前需負(fù)責(zé)好咨客區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。

二、站崗前必須整理好自已的儀容儀表。

三、準(zhǔn)時(shí)站崗以正確標(biāo)準(zhǔn)的迎賓資態(tài)準(zhǔn)備待客。

四、接聽電話需知：

、電話響起兩聲后應(yīng)馬上接聽并自報(bào)單位名稱。

、接聽電話語氣柔和并禮貌嚴(yán)禁使用口頭語。

、電話預(yù)約的必須告知客人為其所訂的臺(tái)號(hào)以及預(yù)留時(shí)間并留下客人姓名以及聯(lián)系方式。

、如遇到電話預(yù)訂的客人在規(guī)定內(nèi)還沒有入場需電話回訪客人如客人需再留座可視現(xiàn)場營業(yè)情況為其延長十到二十分鐘。

、掛電話時(shí)需由賓客先掛并對(duì)客人致謝。

、嚴(yán)禁電話聊天。

五、預(yù)訂流程：

、凡是現(xiàn)場預(yù)訂的必須留下客人姓名、電話程序與電話預(yù)訂齊同。

、客人來前臺(tái)預(yù)訂包廂的可向客人解釋：本酒吧是會(huì)員制包廂只有會(huì)員才可預(yù)訂低消元。

、預(yù)留座最長預(yù)留時(shí)間為點(diǎn)一般情況十點(diǎn)半。

六、待客：

、凡是光臨酒吧的客人咨客必須以真誠、微笑、熱情的心態(tài)來招待客人。

、詢問客人是否有預(yù)訂預(yù)訂的臺(tái)號(hào)。

、介紹酒吧的主打酒水。

、介紹宣傳酒吧的風(fēng)格、酒吧文化。

、引導(dǎo)客人入座可根據(jù)客人的情況靈活安排入座。

、待客入座后開卡與服務(wù)員交接并祝客人玩的開心。

、如是預(yù)訂客必須請(qǐng)客人報(bào)預(yù)訂人姓名、電話經(jīng)確認(rèn)后方可開卡以避免出錯(cuò)。

七、轉(zhuǎn)臺(tái)操作：

、咨客必須掌握當(dāng)日的預(yù)訂情況營業(yè)時(shí)及時(shí)匯報(bào)給樓面經(jīng)理。

、

、如有轉(zhuǎn)臺(tái)樓面通知咨客后咨客必須登訂轉(zhuǎn)臺(tái)號(hào)并及時(shí)通知收銀處。

、如是營銷預(yù)訂的必須通知收銀處并通知有關(guān)人員確保做好記錄。

八、收集工作：

、收集、整理客人資料制定客人信息擋案表。

、送客人友好詢問客人建議、意見。

、反饋客人建議、意見給公司。

、友好派發(fā)酒吧的店卡。

九、送客：微笑送客感謝客人光臨歡迎下次光臨。

注：咨客用餐時(shí)間十六分鐘點(diǎn)后可轉(zhuǎn)休二十分鐘（每人只限一次）

酒吧工作總結(jié) 篇8

忙忙碌碌一個(gè)月又這樣過去了，總結(jié)本月，我一共做了以下工作：

第一周：認(rèn)真做好人員安排，保證在忙時(shí)人員最大化，認(rèn)真做好備貨，保證備量充足，盡可能控制打貨，確保無多余原材料浪費(fèi)積壓努力控制好庫存，做到備貨充足而又不占用太多成本，既滿足了顧客的需要，又節(jié)省了空間，降低了成本，認(rèn)真培訓(xùn)新員工，保證他能夠盡早的獨(dú)立上崗。

第二周：配合廳面做好各項(xiàng)婚宴及宴會(huì)接待工作，積極配合公司財(cái)務(wù)對(duì)酒吧的可售商品進(jìn)行盤點(diǎn)，本月盤點(diǎn)無差異，積極做好啤酒節(jié)備貨工作，保證正常出品，貨源充足。

第三周：嚴(yán)格督導(dǎo)每個(gè)吧臺(tái)每周五的質(zhì)檢工作，保證無食品衛(wèi)生問題，保證各吧臺(tái)無死角衛(wèi)生問題，認(rèn)真做好每日銷售統(tǒng)計(jì)，保證每日賬目日清日結(jié)，認(rèn)真做好庫房的六常整理工作。

第四周：積極配合公司財(cái)務(wù)對(duì)酒吧的原材料及客用易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，本月盤點(diǎn)無差異，跟進(jìn)每月布草賠償單的填寫，認(rèn)真做好每月布草的盤點(diǎn)工作，保證備量充足，每日做好布草交接工作，確保無丟失布草。

總結(jié)本月工作中的不足：

1，員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)較差，不能做到更好的配合。

2，二樓吧臺(tái)死角衛(wèi)生較多，東西擺放凌亂。

3，員工整體工作效率差。

解決的方案：

1，召開分部員工大會(huì)，同個(gè)別員工談心。

2，合理調(diào)配人員，合適的崗位安排合適的人。

本月工作中存在的不足，在下月的工作中我們會(huì)積極總結(jié)，避免類似的情況再次出現(xiàn)。

酒吧工作總結(jié) 篇9

入職后，根據(jù)酒吧實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

根據(jù)酒吧各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)酒吧的服務(wù)要求，編寫了酒吧服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的'規(guī)定，促進(jìn)了酒吧的服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是酒吧管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

提升酒吧服務(wù)質(zhì)量，為了進(jìn)一部的提升酒吧服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《酒吧服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了酒吧服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了酒吧現(xiàn)場的氣氛，并對(duì)酒吧服務(wù)員進(jìn)行了專場培訓(xùn)。

良好的服務(wù)品質(zhì)是酒吧競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，服務(wù)人員參加，分析各酒吧當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各酒吧相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為酒吧管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

本年度公司在各酒吧實(shí)施酒吧案例收集制度，收集各酒吧顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各酒吧管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在酒吧服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)xx部、xx部的管理。

在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。

酒吧專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

酒吧工作總結(jié) 篇10

酒吧服務(wù)員重要的工作總結(jié)

對(duì)于酒吧服務(wù)員來說，一年的工作總結(jié)是非常重要的，它能夠幫助工作人員更好地總結(jié)自己的工作表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取正確的措施來改進(jìn)和完善工作。因此，我也在這里為大家分享一下我的酒吧服務(wù)員年度工作總結(jié)。

一、成果總結(jié)

在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)的是酒吧服務(wù)員的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我在這個(gè)職位上做了不少的成果。

首先，在顧客服務(wù)方面，我更加注重對(duì)顧客的關(guān)注和了解，力求滿足他們的需求和期望，使他們感到賓至如歸。在工作中，我總是盡可能地滿足顧客的各種要求，同時(shí)主動(dòng)了解顧客的喜好和習(xí)慣，以為其提供更加貼心的服務(wù)。

其次，我非常注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，與同事之間相互協(xié)調(diào)，共享工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高整體的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也善于將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧與同事分享，幫助他們提高工作效率和專業(yè)水平，以達(dá)到更好的工作效果。

最后，在工作環(huán)境方面，我關(guān)注酒吧內(nèi)部的整潔和有序，力求讓整個(gè)酒吧環(huán)境更加整潔、安全并符合要求。同時(shí)，我懂得衛(wèi)生的重要性，在不斷地對(duì)環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行保潔和維護(hù)的同時(shí)，也保持整潔衛(wèi)生并按時(shí)完成各項(xiàng)安全檢查。

二、不足總結(jié)

在工作中我也發(fā)現(xiàn)自己存在不足和缺陷，例如：

1. 在高強(qiáng)度工作環(huán)境下，快速和完美地完成工作并不總是容易的，我在一些緊急工作情況下有時(shí)會(huì)感到無計(jì)可施，這也就會(huì)影響工作效率和顧客體驗(yàn)。

2. 我發(fā)現(xiàn)我缺乏更深入的產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)于一些酒水和菜品的描述和推薦并不是那么盡善盡美。

3. 我缺乏更多的和顧客溝通的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)不夠簡潔、清晰和表達(dá)恰當(dāng)。

三、改進(jìn)方案

基于以上自我反思，在新的一年里，我將嘗試以下改進(jìn)方案：

1. 提高自己的工作效率，更加常規(guī)的接受培訓(xùn)以及提高自己的技能水平，同時(shí)通過更加頻繁的團(tuán)隊(duì)協(xié)作來減少無謂的工作量。

2. 加強(qiáng)對(duì)菜品和酒水知識(shí)的了解，通過閱讀相關(guān)資料和與主廚和調(diào)酒師的溝通交流，來更好地為顧客提供更有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)。

3. 更加主動(dòng)自信地與顧客溝通，改善溝通技巧和流利度，并通過為顧客的反饋意見進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，來提供更為優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。

4. 多向上司和同事請(qǐng)教，多積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，這樣也能夠通過團(tuán)隊(duì)合作和共同進(jìn)步來達(dá)到自己的理想。

總的來說，作為一名酒吧服務(wù)員，我非常珍惜每一次工作機(jī)會(huì)和成長機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感激自己的缺陷所提供的具有價(jià)值和重要性的反饋信息，我相信在不斷的努力下，我的服務(wù)水平會(huì)越來越好。

酒吧月工作總結(jié)

通過努力工作提升自身效率我們能夠快速達(dá)到目標(biāo)，我們可以針對(duì)性的分析自己本月度的崗位工作內(nèi)容。分析工作總結(jié)可以讓我們明確自己的努力目標(biāo)，一篇優(yōu)秀的崗位月度工作總結(jié)是怎么樣的呢？小編從大量資料中挑選出合適的制作出這篇“酒吧月工作總結(jié)”，

酒吧月工作總結(jié)(篇1)

酒吧保安是維護(hù)酒吧秩序和安全的重要一環(huán)，他們需要時(shí)刻保持警覺和高度的專業(yè)性，以確保顧客和員工的安全。作為酒吧保安，我每個(gè)月都會(huì)總結(jié)一下自己的工作，以找出存在的問題和做得好的方面，來更好地發(fā)揮自己的職業(yè)能力。

首先，我會(huì)在總結(jié)中列出自己在這個(gè)月中保持顧客和員工的安全方面所做的事情。在這個(gè)月中，我發(fā)現(xiàn)酒吧周圍的街道上出現(xiàn)了很多噪音擾民的情況，吸毒者也很多，對(duì)顧客的安全構(gòu)成了很大的威脅。因此，我總結(jié)了一些幫助我維護(hù)安全的方法：一是和當(dāng)?shù)鼐峙浜?，做到盡可能地讓街道安靜下來；二是在入口處加強(qiáng)檢查，防止吸毒者進(jìn)入酒吧以確保顧客的安全。

其次，我會(huì)總結(jié)自己在問題解決方面的成果。酒吧是一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境，經(jīng)常會(huì)發(fā)生圓滿解決難題的情況。比如，在一個(gè)晚上，一個(gè)顧客和其他人發(fā)生爭執(zhí)。我趕快走過去察看情況，了解到爭執(zhí)的原因是一個(gè)誤會(huì)。我及時(shí)地解決了這個(gè)問題，雙方都很滿意而沒有發(fā)生嚴(yán)重的后果。

最后，我還會(huì)總結(jié)自己在服務(wù)顧客方面所做的事情。酒吧人流量大，很容易出現(xiàn)混亂局面。為了更好地服務(wù)顧客，我總是主動(dòng)詢問他們的需求和意見，以便能夠更好地滿足他們的需求。此外，我還熱情地接待顧客并為他們提供禮貌和專業(yè)的建議和反饋。

總之，作為一名酒吧保安，我每月總結(jié)自己的工作以便精細(xì)化自己的職業(yè)能力。我的職責(zé)是確保顧客和員工的安全，以及提供專業(yè)的服務(wù)。我相信我的工作將會(huì)更好，我的能力將會(huì)更進(jìn)一步。

酒吧月工作總結(jié)(篇2)

作為一名酒吧經(jīng)理，我在每個(gè)月結(jié)束后都會(huì)進(jìn)行一次總結(jié)，以便更好地了解酒吧運(yùn)營的情況，進(jìn)一步提升工作效率。以下是本月的工作總結(jié)。

銷售情況

本月的酒水銷售情況相較于上個(gè)月略有下降，我認(rèn)為主要原因是天氣持續(xù)寒冷，顧客消費(fèi)意愿降低導(dǎo)致。因此，我要更加注重促銷活動(dòng)的安排，增強(qiáng)銷售促進(jìn)力度。同時(shí)調(diào)整策略，為顧客提供適宜的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的酒品，提高客戶滿意度。

團(tuán)隊(duì)管理

作為酒吧經(jīng)理，我認(rèn)為全體員工的素質(zhì)和管理水平都至關(guān)重要。在本月，我重點(diǎn)關(guān)注了員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力的提升。為了有效推行這個(gè)目標(biāo)，我每天都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和突破，讓他們不僅能夠更好地完成工作任務(wù)，還能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通。

顧客滿意度

顧客滿意度是一個(gè)酒吧經(jīng)理最重要的課題之一。如果不了解顧客的需求和想法，很可能會(huì)讓許多顧客流失。因此，在本月，我為了提高顧客滿意度，增強(qiáng)了對(duì)客戶需求的學(xué)習(xí)和了解管理團(tuán)隊(duì)的能力，從而讓員工在顧客服務(wù)方面更加專業(yè)和貼心。同時(shí)，提高了員工的優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注顧客反饋，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

成本控制

酒吧的成本控制也是我的一把利劍。在本月，我及時(shí)收集管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化酒吧服務(wù)流程，降低了不必要的服務(wù)重復(fù)費(fèi)用。同時(shí)，我也會(huì)更加注重制訂合理的運(yùn)營預(yù)算計(jì)劃，讓酒吧運(yùn)營效率更加高效，成本更加穩(wěn)定，提高了酒吧整體利潤。

總體而言，在本月的工作中，我更注重了對(duì)員工、客戶和成本等各方面的管理和推進(jìn)。這種重視讓我們酒吧在市場中處于更加優(yōu)秀的位置。同時(shí)，我對(duì)于下個(gè)月工作增加要求，期待著一場更加精彩的挑戰(zhàn)！

酒吧月工作總結(jié)(篇3)

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。

認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。

在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了99.98%。

為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)50多課時(shí)。

真正起到了保駕護(hù)航的作用。

……

酒吧月工作總結(jié)(篇4)

琥珀酒吧營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

1.每天七點(diǎn)前打卡并出席酒吧班前會(huì)，下班時(shí)間由營銷總監(jiān)現(xiàn)場根據(jù)經(jīng)營狀況機(jī)動(dòng)決定安排。

2.請(qǐng)事假須提前一天請(qǐng)假，如有特殊情況不能上班，在上班前打電話給總監(jiān)或到公司當(dāng)面找上司請(qǐng)假。每月事假不得超過三天，請(qǐng)假一天時(shí)間扣除50元

3.遲到一次罰款20元，曠工一天，罰款100元，曠工三天作自動(dòng)離職處理。

4.如果有應(yīng)酬要晚到與總監(jiān)聯(lián)系，如果是陪客戶吃飯，總臺(tái)要有訂臺(tái)。

5.客服經(jīng)理不許惡意隨便搶其他營銷的客人。一旦發(fā)生給予300元處罰。

6.如果晚上要陪客人夜宵必須向總監(jiān)請(qǐng)示，自動(dòng)離去作早退處理罰款20元。

7.當(dāng)客人離去的時(shí)候一定要送至大廳門口，如有醉客必須送至路口安排好的士，方可離去。

8.不許在場內(nèi)與客人爭吵，即使客人不對(duì)，也不許爭吵，公司會(huì)通過調(diào)查，證明以后，做出相應(yīng)的委屈補(bǔ)償，委屈獎(jiǎng)50～200元不等。 9.每月業(yè)績最好的客服經(jīng)理將被評(píng)為明星客服經(jīng)理，將給予100～300元不等獎(jiǎng)勵(lì)，由總監(jiān)酌情而定。

10.如果定臺(tái)超過三次轉(zhuǎn)臺(tái)，定為散臺(tái)。

11.酒吧預(yù)定截止時(shí)間21：30.即21：30之后所有預(yù)定臺(tái)位電腦自動(dòng)取消?？头?jīng)理在21：30之前可自行買單保留臺(tái)位。21：30之后可接受預(yù)定，但預(yù)定只保留半小時(shí)。

12.客服經(jīng)理嚴(yán)禁到場外拉客，如經(jīng)前臺(tái)驗(yàn)查發(fā)現(xiàn)該客人不是客服經(jīng)理預(yù)訂的客人，則按照客服經(jīng)理預(yù)訂臺(tái)位的最低消費(fèi)給予罰款。

14.客服經(jīng)理嚴(yán)禁虛訂臺(tái)位，一經(jīng)查處，則按照虛訂臺(tái)位的最低消費(fèi)給予罰款。發(fā)生三次以上虛訂臺(tái)，則給予辭退處理。

酒吧月工作總結(jié)(篇5)

酒吧營銷經(jīng)理的注意事項(xiàng)

酒吧是一個(gè)集體是一個(gè)團(tuán)隊(duì)它的成功與失敗都和每一個(gè)員工密切相關(guān).尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)理，直接聯(lián)系著酒吧的興旺.

作為酒吧的業(yè)務(wù)經(jīng)理，一定要注意自己的言行和外表，更不要忘記自己的首要任務(wù)就是留下自己的聯(lián)絡(luò)方式，以便日后聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。

那怎么樣才能做到留住老客戶，發(fā)展新客戶。以下幾點(diǎn)是酒吧的營銷經(jīng)理必須學(xué)習(xí)的課程。

1.老客戶光顧酒吧，作為營銷經(jīng)理，理所應(yīng)當(dāng)去招待，但也要掌握一個(gè)時(shí)間和度。要看這個(gè)老客戶是誰的客人，如果已經(jīng)有其他人的招呼，就不必停留太久，交給老客戶固定的招呼人去接待。

2.作為一個(gè)營銷經(jīng)理如何讓自己招呼的客人圈子活躍起來，讓客戶有一種親切感是極其重要的，通俗的說，營銷經(jīng)理臉皮要厚點(diǎn)，多動(dòng)腦，別只會(huì)喝酒，要注意多與客戶交流。 3.作為一個(gè)營銷經(jīng)理上班期間都要佩帶齊自己的必須用品。如：對(duì)講機(jī)、耳線、工號(hào)牌、名片。這樣不管在任何位置上，客戶都能一目了然知道你是酒吧的工作人員，更好提供客戶的需要和幫助，以便相互聯(lián)系。

4.一個(gè)營銷經(jīng)理上班時(shí)必須要積極點(diǎn)，不要每天一副事不關(guān)己的樣子，要用心去觀察周圍的事物，以便日后對(duì)自己有所幫助。

5.身為營銷經(jīng)理，手機(jī)要保持24小時(shí)開通，這個(gè)是營銷經(jīng)理的飯碗。

6.上班期間或有空時(shí)多與客戶聯(lián)絡(luò)，如：發(fā)信息，打電話。但重要的一點(diǎn)，要注意技巧，不要讓客戶感到收到營銷經(jīng)理的電話或信息會(huì)使人感到反感。

7.在上班時(shí)間也要注意與客人的溝通，不要只專注在卡座上的老客戶，也要多注意散座上的新客戶，進(jìn)了酒吧的大門，每個(gè)客戶都是上帝都是平等的。`

8.營銷經(jīng)理和客戶交流時(shí)也要掌握客戶的心態(tài)和狀態(tài)。要讓客戶來本酒吧玩的盡興，覺得自己來本酒吧很值得。還要讓客戶覺得營銷經(jīng)理可以信賴不陌生是一個(gè)朋友。

9.身為一個(gè)營銷經(jīng)理，每天的跟單問題對(duì)營銷經(jīng)理來說也是一件很重要的事情，要注意以下幾點(diǎn)流程。

10.酒吧開場后，客人由迎賓帶到坐位上，首先營銷經(jīng)理要跟上去為客人介紹所需的酒水和各樣必須用品。

11.在服務(wù)員為客人點(diǎn)單時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理要看清楚服務(wù)員所點(diǎn)上去的每一樣?xùn)|西是否漏掉什么。 12.在服務(wù)員點(diǎn)完單后客人付錢時(shí)，營銷經(jīng)理必須上前查看一下錢的真假和是否正確。 13.點(diǎn)完單后等服務(wù)員把客人所點(diǎn)的東西拿上來后檢查一下服務(wù)員是否少拿了什么，以便隨時(shí)提醒服務(wù)員把漏掉的東西補(bǔ)上來，以免發(fā)生不必要的麻煩。

14.等服務(wù)員把客人所點(diǎn)的東西全部拿上來后，注意要查看清楚服務(wù)員找給客人的錢是否正確，以免服務(wù)員出現(xiàn)非單的問題問題發(fā)生。

15.營銷經(jīng)理最重要的一點(diǎn)是，等服務(wù)員點(diǎn)完單后，營銷經(jīng)理可以上去與客人交流，增強(qiáng)溝通。在方便的時(shí)候營銷經(jīng)理可將自己的名片發(fā)給客人，可便日后訂位。這樣一來，客人會(huì)覺得本酒吧里的營銷經(jīng)理比較熱情，給客人留下好的印象，更加促進(jìn)日后的工作。做到一上幾點(diǎn)整個(gè)跟單服務(wù)流程就完成了。

我們是一個(gè)大家庭，每個(gè)內(nèi)部工作人員都是這個(gè)大家庭里的一分子，團(tuán)結(jié)就是力量。大家要互相幫忙互相照顧，有一定的奉獻(xiàn)精神，為我們更好的明天而努力!

營銷經(jīng)理拓客技巧

1、為客人訂臺(tái)，一般要提前，也就是說，客人沒到之前，你就要把客人的位子定好，在場子里面碰到的朋友，或是來場子找你定座的，一般酒吧，都視為散客，不會(huì)算你的業(yè)績的~!~就是怕你在場子里面，把陌生的客人，拉為你的客人~~!

2、客人，坐下后，你要過去，第一杯酒，肯定是要敬的，然后，可以發(fā)你的名片，和他們稍微玩下，可以時(shí)不時(shí)的過來，敬杯酒，玩玩，但不要一直坐在哪里玩，否則客人會(huì)反感，熟悉的、哥們，除外~!這樣做的目的，表示你客人很多，很忙，顧不上他們，表示你很有人員，客源很多，肯定有好處，說到好處，你得給他們適當(dāng)?shù)乃托┧?、小吃，但酒水，我想一般酒吧肯定是不?huì)允許營銷送的 ~!~

3、你要把對(duì)方當(dāng)做你已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人 不要當(dāng)做陌生人 不要拘束 去酒吧的人 沒有幾個(gè)太內(nèi)向的

4、要照常客下手.一般?？陀?個(gè)人群 一是女人 經(jīng)常有男人陪伴來的 那是男人為了哄女人開心 一般喝什么酒 買什么東西 都聽女人的 你要注意眼色 不一定誰掏錢 就討好誰 這時(shí)候要注意問女士的意見 二是談生意的男人 總是一堆男人來找樂子 這種情況下 你的誠意就是喝酒 要陪他們喝 不要怕用他們的酒 沒什么不好意思 他們?cè)谝獾氖呛鹊母吲d不高興 不是誰喝了他的酒

5、來點(diǎn)實(shí)際的吧 就是第一次第一句話說什么了 你可以很從容的和他打招呼 說一些寒暄的話 然后說你是新來的 不了解對(duì)方的口味 說說喜歡喝什么吧 這樣可以親近他們 不覺得你很死板 而且給他們一種感覺 是你讓他們決定買什么酒 而不是讓他們選擇是不是買你的酒 重要的是你用了一種很間接的方法 一般有點(diǎn)錢的人 也不好意思推辭你了 反正他們注重的是喝 買誰的酒都是要買的

6、挑選每個(gè)星期5，6，7中的一天《因?yàn)楣?jié)假日出來玩的比較多》固定給電話簿中的客戶發(fā)一些問候或者幽默短信，以便讓客戶習(xí)慣并且記住你的姓名以及你所在的酒吧，這樣即使一些只見過一兩次還并不熟悉你的客戶也會(huì)對(duì)你加深印象，去酒吧訂位就會(huì)找你，一回生二回熟，以后就看你自己了。酒吧對(duì)節(jié)日向來敏感，逢節(jié)日必搞活動(dòng)。所以節(jié)日的前一天你就可以給客戶發(fā)個(gè)祝福短信提前祝福他們，一是提醒，二是節(jié)日當(dāng)天你再發(fā)活動(dòng)信息他對(duì)你不至于陌生。

7、客戶剛到酒吧一定要幫客戶招呼好酒水，不能傻呆在那，安排好基本要上的東西，比如他們要什么酒，然后果盤和小吃。一般酒吧營銷可以給客戶送果盤之類的，當(dāng)然如果客戶自己買的話你就不用送了。送的話要注意方法，不能讓客戶成為習(xí)慣，或者覺得你送點(diǎn)水果小吃是理所應(yīng)當(dāng)?？梢栽谒麄凕c(diǎn)單以后或吃完以后還繼續(xù)上酒或者正盡興的時(shí)候你再送，并告訴主客這是你送給他們的，讓他們玩的開心，他就會(huì)很開心，你招呼那么周到下次繼續(xù)找你了。

8、自己的客戶要時(shí)不時(shí)去陪他們玩玩，鬧鬧，增加一下那桌的現(xiàn)場氣氛和互動(dòng)。多叫叫多起哄，總之要帶他們HIGH起來鬧起來開心起來就對(duì)了。別象個(gè)呆子一樣站在那傻笑一動(dòng)不動(dòng)。可以給他們敬敬酒，玩玩游戲。不要讓客戶空杯，多加酒，勤倒酒，誰喝酒就起一下哄。酒越快喝完越好，人多的時(shí)候多叫服務(wù)員換杯，最好是把那些有酒的杯一起換了。

酒吧月工作總結(jié)(篇6)

回顧過去一年，安全部在總經(jīng)理室指導(dǎo)和各部門的配合下，全方位加強(qiáng)了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強(qiáng)了巡邏檢查、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系1.完善組織今年以來，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。

根據(jù)酒店人員變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，書記、副總擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。

按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。

部門與班組明確了安全目標(biāo)管理、同時(shí)也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責(zé)任書，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。

2.落實(shí)制度為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。

為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。

同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。

3.培訓(xùn)到位為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識(shí)培訓(xùn)376人次，消防安全宣傳欄二期、同時(shí)將消防安全基礎(chǔ)常識(shí)發(fā)放到各部門及租賃單位進(jìn)行宣傳。

使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、加強(qiáng)巡邏檢查，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全。

為了使消防安全工作落到實(shí)處，我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。

今年針對(duì)四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時(shí)間長任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個(gè)月中我們派各班專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到三不動(dòng)火、不審批不動(dòng)火、沒有操作證、不動(dòng)火、沒有防范措施不動(dòng)火。

真正地把安全工作落到實(shí)處。

一年來落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查，落實(shí)食宿客人車輛登記14164次，監(jiān)控登記365次，消控登記730次，落實(shí)酒店來信來函登記65次。

安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起（例：1、有65只滅火機(jī)過期并進(jìn)行了更換。

2、廚房操作間下班后留有火苗一次。

3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。

4、樓層個(gè)別煙感失靈。

娛樂場所：1、有7只滅火機(jī)過期失效并整改更換，2、樓梯后通道堆放雜物。

3、消防應(yīng)急燈不亮并整改。

4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。

）等情況。

針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，基本做到完善到位。

同時(shí)還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應(yīng)急燈3只。

更換消防水帶20條、消防栓箱1個(gè)、防火門把手75只。

維修消防栓箱7個(gè)閉門器7只。

完成消防局下達(dá)整改書、四項(xiàng)整改到位。

三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全1.首先是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，重視夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，全面提高安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

為使員工盡快掌握業(yè)務(wù)技能，我們落實(shí)每月一次全體人員安全會(huì)議。

充分利用安全例會(huì)與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。

在會(huì)上表揚(yáng)出色的員工，對(duì)個(gè)別表現(xiàn)差的進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)法紀(jì)教育，尤其是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣

酒吧月工作總結(jié)(篇7)

營銷部是英格繆斯俱樂部的核心部門，作為營銷總監(jiān)也深知責(zé)任重大，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任與工作支持，作為營銷總監(jiān)在公司里的價(jià)值就是努力的提高營業(yè)收入，加強(qiáng)場內(nèi)人氣、氣氛，加大二次消費(fèi)，把營銷部門部長、經(jīng)理能力、積極性放到最大，對(duì)于每天的客流量要有控制的能力。

營銷總監(jiān)每日工作流程;

1、每天15點(diǎn)對(duì)市場部經(jīng)理的跟蹤及工作安排，督促營銷經(jīng)理定臺(tái)、電話維護(hù)老客戶及前一天晚上認(rèn)識(shí)的新客戶做好慰問，及時(shí)收集客人反饋的信息(如有惡劣天氣及時(shí)對(duì)營銷部門部長、經(jīng)理下達(dá)當(dāng)晚訂桌任務(wù)，保證當(dāng)晚的人氣);

2、每天16點(diǎn)跟蹤接待部經(jīng)理跑市場路線及落實(shí)任務(wù);

3、班前會(huì)19點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)給營銷部開會(huì)，檢查營銷經(jīng)理儀容儀表及必備物品，分析各區(qū)域的接待及促銷情況，總結(jié)前一天營業(yè)情況，根據(jù)當(dāng)天的訂臺(tái)情況下達(dá)當(dāng)晚工作要求及任務(wù) 4、開場前督促營銷經(jīng)理給客戶打電話、定臺(tái);

5、20點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)給接待部開會(huì)，檢查檢查接待部經(jīng)理儀容儀表及必備物品，分析下午市場的接待及促銷情況，總結(jié)前一天營業(yè)情況，根據(jù)當(dāng)天的訂臺(tái)情況下達(dá)當(dāng)晚工作要求及任務(wù)

6、20點(diǎn)15分至21點(diǎn)分時(shí)督促營銷部員工作好催客，加快客人到場時(shí)間，保證當(dāng)晚早場的運(yùn)營狀況，協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作; 7、21點(diǎn)看場內(nèi)情況給營銷部全體開會(huì)，加大積極性打電話訂臺(tái)、催客，如場內(nèi)人氣差第二次下達(dá)當(dāng)晚的定臺(tái)任務(wù);

8、21點(diǎn)至22點(diǎn)到前臺(tái)協(xié)助前臺(tái)安排座位，接待重要客戶;

9、22點(diǎn)到場內(nèi)巡場，查看場內(nèi)定臺(tái)消費(fèi)情況，檢查營銷經(jīng)理與客互動(dòng)氣氛、配合舞臺(tái)氣氛、散客維護(hù)，解決客人投訴，對(duì)于老客戶做好維護(hù)工作;

11、23點(diǎn)督促營銷經(jīng)理沖酒，刺激客人消費(fèi)，促進(jìn)二次消費(fèi)，延長客戶留場時(shí)間; 12、23點(diǎn)30分給營銷部開會(huì)，安排后場定臺(tái)任務(wù)保證后場人氣，安排營銷上舞臺(tái)引導(dǎo)客戶到舞臺(tái)互動(dòng)，延長散場時(shí)間;

13、會(huì)后進(jìn)場維護(hù)客戶，收集客戶資料，多了解客人的意見，收集客人的建議，; 14、1點(diǎn)30分給接待部開會(huì)晚班會(huì)議主要議題為晚上工作中的問題的提出及改進(jìn)，接待部長反映接待經(jīng)理工作情況及問題和定臺(tái)任務(wù)的完成給予獎(jiǎng)罰，簽寫?yīng)劻P單及下達(dá)第二天的定臺(tái)任務(wù)，檢查工作作業(yè)，(工作作業(yè)為：每天新收的客戶，寫在客戶資料本上) 15、2點(diǎn)30分給營銷部開會(huì)晚班會(huì)議主要議題為晚上工作中的問題的提出及改進(jìn)，營銷部長反映營銷經(jīng)理工作情況及問題和定臺(tái)任務(wù)的完成給予獎(jiǎng)罰，簽寫?yīng)劻P單及下達(dá)第二天的定臺(tái)任務(wù)，檢查工作作業(yè)，(工作作業(yè)為：每天新收的客戶，寫在客戶資料本上)

16、每月1號(hào)做好上個(gè)月營銷部員工考勤及獎(jiǎng)罰單報(bào)給人事部，要做到考勤清晰、無虛報(bào)、不得假公濟(jì)私;

17、每周日管理層會(huì)議做好一周的工作總結(jié)報(bào)告，重要分析一周營銷部的工作情況、下周的重要工作安排、與各部門的工作協(xié)調(diào)及客戶的投訴建議;

18、每月20號(hào)、25號(hào)、28號(hào)、29號(hào)、30號(hào)到財(cái)務(wù)把營銷經(jīng)理業(yè)績拉出來，給營銷經(jīng)理開會(huì)激勵(lì)員工提高銷售業(yè)績;

對(duì)于在酒吧的個(gè)人價(jià)值我也不知道怎樣去講怎樣去寫，但是我深知身為一名管理人員一定要以身作則，作為繆斯酒吧的營銷總監(jiān)就是要有酒吧營銷團(tuán)隊(duì)的帶頭作用做好責(zé)任、權(quán)利、利益的平衡，把每天的工作落實(shí)到實(shí)處，有始有終。

酒吧月工作總結(jié)(篇8)

以下供參考：總結(jié)一：保安月工作總結(jié)一、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。

尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。

三、時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。

利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。

保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。

總結(jié)二：保安月工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一個(gè)月又過去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、在嚴(yán)禁未成年進(jìn)入網(wǎng)吧這點(diǎn)上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。

二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時(shí)檢查保安員對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。

三、在安全上也加強(qiáng)防范，陪訓(xùn)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

因我是剛剛才接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學(xué)習(xí)。

在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般，不足之處主要突出在：1、保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解不夠。

如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事，嚴(yán)重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。

針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度的進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。

2、保安員內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，各部門之間配合的不是很好，平時(shí)缺少溝通，10月22日舉行的燒烤活動(dòng)就讓同事之間感情增進(jìn)不少。

以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

總結(jié)三：保安月工作總結(jié)一、本月保安主要工作：1、5S管理，保安室衛(wèi)生整頓2、日常的接待3、日常的安保巡邏、出入門檢查及夜班監(jiān)控檢查工作4、月先進(jìn)人物評(píng)選二、本月保安工作檢查記錄1、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄，4個(gè)漏巡點(diǎn)；本月檢查結(jié)果較上月明顯提高，但仍未能杜絕睡崗及漏巡現(xiàn)象。

2、本月共有3次來訪接待工作，保安表現(xiàn)良好。

3、本月是進(jìn)行“月先進(jìn)人物”的評(píng)選工作，根據(jù)每月評(píng)選出來的周先進(jìn)人物進(jìn)行評(píng)選工作，候選人先對(duì)個(gè)人這一個(gè)月的工作表現(xiàn)作出一個(gè)總結(jié)，進(jìn)而進(jìn)行不記名投票選舉，公開公布選票結(jié)果，評(píng)選出月先進(jìn)人物，在所有隊(duì)員均無異議后方可確定。

三、存在的問題1、人員流動(dòng)的問題。

人員流動(dòng)問題一直是保安工作中最主要的問題，本月新進(jìn)保安員兩人，此外另有已交辭職申請(qǐng)等待離隊(duì)一人。

2、隊(duì)上管理問題。

經(jīng)過初步了解，隊(duì)上一直存在著對(duì)隊(duì)員管理中的矛盾問題，諸如此類問題至今沒有一個(gè)具體的解決方案，經(jīng)過與隊(duì)員交流談心發(fā)現(xiàn)，隊(duì)長在處理隊(duì)員間矛盾關(guān)系時(shí)沒有把握好尺度，致使隊(duì)員心目當(dāng)中存有隔閡，針對(duì)此類現(xiàn)象，目前我自身也沒有想到更好的解決辦法。

2、睡崗與巡邏問題。

從整體來看，夜班睡崗頻率逐漸下降，巡邏漏點(diǎn)現(xiàn)象也逐漸緩解。

四、總結(jié)從整體上看，保安這個(gè)月的表現(xiàn)與上一個(gè)月相比較有很大的進(jìn)步，但仍未達(dá)到我們管理上的要求。

安保工作是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的第一道防線，因此不能有一點(diǎn)的馬虎偷懶，在今后的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力，切實(shí)做好安保工作。

總結(jié)四：保安月工作總結(jié)一、本月工作1、本月初應(yīng)總公司要求對(duì)消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出進(jìn)一步的培訓(xùn)，從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能，更好的提高安全意識(shí)，對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為酒店及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。

2、紀(jì)律方面加強(qiáng)了對(duì)員工的紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升員工的工作質(zhì)量。

3、衛(wèi)生衛(wèi)生方面對(duì)員工加強(qiáng)管理與指導(dǎo)，面對(duì)秋季樹葉落的較多，衛(wèi)生打掃方面工作較繁重，我保安部全體隊(duì)員對(duì)衛(wèi)生方面工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度，同時(shí)也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號(hào)召，要求員工身邊的衛(wèi)生從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

同時(shí)也認(rèn)真落實(shí)各區(qū)域衛(wèi)生狀況，責(zé)任落實(shí)到位，不定時(shí)抽查、檢查，確保...

酒吧月工作總結(jié)(篇9)

作為酒吧保安，這個(gè)職位不僅需要具備良好的溝通能力、人際關(guān)系處理能力、但也必須持有專業(yè)的保安資格證。在工作過程中，不論是對(duì)于形形色色的顧客還是不同的工作環(huán)境，保安們都需要格外仔細(xì)謹(jǐn)慎，合理的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，將顧客的安全保障到底。

在這個(gè)月內(nèi)，我團(tuán)隊(duì)的保安們成功的保障了每個(gè)顧客的安全，也確保了酒吧的運(yùn)營順暢。

一、進(jìn)一步提高工作的協(xié)調(diào)性、配合性

為了更加高效的開展工作，我們團(tuán)隊(duì)積極加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、配合。在工作開始前，我們對(duì)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行清點(diǎn)，確保所有保安人員有充分的準(zhǔn)備和時(shí)間預(yù)留，統(tǒng)一了操作流程，建立了共同的思維方式。在應(yīng)對(duì)事件的時(shí)候，我們必須相互協(xié)調(diào)、相互配合，確保每個(gè)顧客的安全。

二、充分利用周邊資源

在酒吧保護(hù)的工作中，我們充分利用周邊資源。我們和周邊的商棧、派出所互相建立了友好關(guān)系，在保障顧客的安全時(shí)，充分發(fā)揮了周邊資源的作用，保障我們工作的順暢及有效性。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格把關(guān)

對(duì)于那些心態(tài)、行為不端的顧客，我們會(huì)以嚴(yán)肅的執(zhí)法態(tài)度進(jìn)行勸離。因?yàn)樵诰瓢傻慕?jīng)營中，顧客的質(zhì)量與數(shù)量，直接影響著酒吧的長遠(yuǎn)發(fā)展。為了保障服務(wù)品質(zhì)，在接待顧客的過程中，我們會(huì)通過觀察、溝通等方式，對(duì)于那些不符合我們酒吧要求的顧客，我們會(huì)果斷的拒絕，禮貌而明確的向他們說明情況。

四、常規(guī)自檢、防備風(fēng)險(xiǎn)

在日常保安工作中，我們也積極開展常規(guī)自檢，對(duì)于可能存在的隱患風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)做好防范工作。特別在酒吧內(nèi)部場地的安全措施，我們會(huì)精益求精、不斷完善。

總之，我們酒吧保安工作團(tuán)隊(duì)在過去這一個(gè)月內(nèi)，充分做好了安保工作，保障了顧客的安全，在此期間也提升了自身的管理及服務(wù)能力。我們將不斷努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更加積極的態(tài)度，為酒吧及顧客保駕護(hù)航。

酒吧月工作總結(jié)(篇10)

時(shí)間很快，2010年眼看著就要已往了。2010年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作；部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢(shì)杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、內(nèi)部治安工作

1．提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng)，通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù)；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟，樹立正確的人生價(jià)值觀，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦裕０簿褪俏飿I(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對(duì)業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

2．全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。3． 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。4．保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。5．本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

二、消防管理工作 1．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。2．完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條190張。3．保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。4．本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。

三、保安管理工作 1．為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。2．本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3．本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。4．本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。5．本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。

四、主要工作業(yè)績

1．確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落

實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2．季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。3．積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。4．在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)

域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水，到

配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。5．管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度

和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

6．加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公

共區(qū)域，堵塞消防通道，及時(shí)進(jìn)行予以清理，對(duì)小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，先后對(duì)小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書，并予

以跟蹤復(fù)查。

7．依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對(duì)小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人

次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。8．本班次共計(jì)借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張。

對(duì)保安員禮儀禮貌、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果。9．對(duì)于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護(hù)工作，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡單的消防知識(shí)培訓(xùn)。施工人員離開時(shí)，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。

人事主管工作總結(jié)(匯編7篇)

時(shí)間真的流走得太迅速了，一階段的工作即將結(jié)束 ，新一階段的工作正在到來。只有工作總結(jié)需要我們完成了，工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。我們寫總結(jié)的時(shí)候需要考慮什么呢？小編花時(shí)間特意編輯了人事主管工作總結(jié)(匯編7篇)，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

人事主管工作總結(jié) 篇1

人事行政主管試用期工作安排

六月入職第一周

1、進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括公司介紹、工作說明書、試用期工作安排、公司各項(xiàng)人事行政管理制度；

2、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，設(shè)計(jì)員工入職的基本培訓(xùn)課件，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等；

3、整理員工入職產(chǎn)品、技術(shù)方面的培訓(xùn)課件（與吳開波銜接）；

4、閱讀和熟悉績效考核流程以及各崗位的績效考核表，并根據(jù)績效考核指標(biāo)總結(jié)出需財(cái)務(wù)提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表；

5、整理各崗位績效考核表，將各崗位重點(diǎn)工作列入考核表中；

6、背景調(diào)查。 六月入職第二周

1、檢查計(jì)劃總結(jié)提交情況

2、與陳總討論月末銷售會(huì)議日程安排及會(huì)議內(nèi)容；

3、與鐘宇討論月末技術(shù)支持會(huì)議日程安排及會(huì)議內(nèi)容；

4、確定兩次會(huì)議的培訓(xùn)內(nèi)容，收集培訓(xùn)課件；

5、收集七月份各崗位重點(diǎn)工作及改進(jìn)目標(biāo)。

六月份的績效考核以重點(diǎn)事項(xiàng)為考核指標(biāo)

1、員工入職基本培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)

25%（考查培訓(xùn)設(shè)計(jì)能力）

2、員工入產(chǎn)品、技術(shù)方面的培訓(xùn)課件整理

5%（考查協(xié)調(diào)能力）

3、考核所需的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表設(shè)計(jì)

20%（考查分析、統(tǒng)計(jì)能力）

4、整理各崗位績效考核表（

6、7兩個(gè)月）

10%（考查文件整理能力）

5、會(huì)議組織與安排情況

10%（考查協(xié)調(diào)能力）

6、會(huì)議培訓(xùn)的組織與實(shí)施情況

20%（考查培訓(xùn)管理能力）

7、計(jì)劃總結(jié)監(jiān)督管理

5%（考查監(jiān)督能力）

8、背景調(diào)查的準(zhǔn)確性

5%（考查溝通能力、對(duì)外協(xié)調(diào)能力、

洞察能力、分析能力）

七月第一周

1、跟進(jìn)績效考評(píng)全過程；

2、收集考評(píng)所需數(shù)據(jù)并進(jìn)行審核；

3、安排各崗位績效面談。 七月第二周至第五周

完全熟悉績效管理流程及培訓(xùn)流程 八月

1、能夠獨(dú)立操作本職工作；

2、開始逐步了解經(jīng)理缺位時(shí)需要接手的相關(guān)工作；

3、參與八月份的薪酬計(jì)算。

人事主管工作總結(jié) 篇2

人力資源部順利的完成了公司年初下達(dá)的招聘任務(wù)。對(duì)于我來說，xxxx年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將xxxx工作匯報(bào)如下：

一、招聘方面

積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢(shì)下，對(duì)外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對(duì)前所未有的壓力。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的模式。依照總公司xxxx年面試流程進(jìn)行了修改，招聘由各職介機(jī)構(gòu)招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少了前廳的工作量，補(bǔ)充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風(fēng)險(xiǎn)。

勞動(dòng)南路人才市場等，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

（趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大招聘面。

（2）及時(shí)的與服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，參加了多次的招聘會(huì)，做好人才的儲(chǔ)備工作。

（3）與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職，及時(shí)補(bǔ)充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

，對(duì)介紹者進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準(zhǔn)，保障了日常工作的順利進(jìn)展。

二、培訓(xùn)方面

xxxx年培訓(xùn)工作主要依據(jù)xxxx年總部1號(hào)文件工作計(jì)劃展開，重點(diǎn)培養(yǎng)酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開展注入活力。

專業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書，整體提高了實(shí)操能力。

2、中層管理知識(shí)培訓(xùn)10多次，開展了全公司管理學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，為管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，提高了管理水平。

新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定激勵(lì)作用。

4、對(duì)外合作方面，積極聯(lián)系消防部門對(duì)全體人員進(jìn)行了2次的消防知識(shí)普及培訓(xùn)工作，提高了整體的安全意識(shí)。

三、績效考核、薪酬、社保方面

1、6月底，積極配合總部對(duì)后廚的績效做以全面改革，將實(shí)際工作細(xì)化到每位員工身上，干好干壞一個(gè)樣的局面。

2、對(duì)照管理人員十八項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù)，核查有資料。

3、對(duì)考勤工作重新進(jìn)行了規(guī)范。每月核對(duì)后，按時(shí)張貼員工考勤，達(dá)到公開化，透明化。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數(shù)。

核算考勤。對(duì)管理人員的績效檔案存在空洞，進(jìn)行了編輯入冊(cè)，逐步規(guī)范及步入正軌。

高新店對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)人員的信息進(jìn)行核實(shí)，配合財(cái)務(wù)對(duì)各種保險(xiǎn)的基數(shù)進(jìn)行了扣除，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料，辦理了相關(guān)證件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次，班后，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識(shí)，不斷的的充實(shí)自己，使自己對(duì)社保知識(shí)有一定的了解。

四、其他工作

1、質(zhì)檢及安全檢查工作：

（1）在前廳接待大型包席時(shí)，針對(duì)2個(gè)飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期，主動(dòng)放下辦公室工作，到一線督導(dǎo)檢查，協(xié)助前廳服務(wù)。

（周五對(duì)餐前準(zhǔn)備工作、衛(wèi)生清掃工作、設(shè)備維護(hù)情況、出品質(zhì)量、原材料浪費(fèi)、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查，做好詳細(xì)登記，對(duì)做得好的給予獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)做的差的做出處罰。

2、宿舍管理：

為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：

（加強(qiáng)宿舍水電管理。對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)約水電進(jìn)行表揚(yáng)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。

（實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行晨會(huì)“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

3、日常事務(wù)：

（1）協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對(duì)婚禮檔案進(jìn)行整理分類，并按照規(guī)定及時(shí)發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

（積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題，進(jìn)行咨詢并協(xié)助進(jìn)行維修，使電腦、打印機(jī)正常運(yùn)行，提升工作效率減少了公司支出成本。

（重要會(huì)議、以及員工的投稿進(jìn)行整理，及時(shí)上報(bào)總部、豐富了悅報(bào)的內(nèi)容。

（4）及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

五、個(gè)人成長方面

個(gè)人xxxx年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機(jī)會(huì)。

堅(jiān)持。在思想上堅(jiān)定信念，在行動(dòng)中克服難點(diǎn)。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗(yàn)。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)。

執(zhí)行智慧、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn)，參與了收集、整理，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計(jì)劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。

3、xxxx年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧，行政事務(wù)處理，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步。

4、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識(shí)，并取得三級(jí)證書，為工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

xxxx年即將過去，留下來的是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。對(duì)照工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我將在工作中提高效率，改進(jìn)工作方法，不斷提高自我工作能力。以我的實(shí)際行動(dòng)為某某向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人事主管工作總結(jié) 篇3

雖然這是我擔(dān)任人事主管的第一年卻能較好地完成自身的工作，平時(shí)在人事工作中的積累以及領(lǐng)導(dǎo)的支持給了我很大的幫助，所以我很珍惜在人事主管崗位的工作機(jī)會(huì)并努力履行好自己的職責(zé)，我明白人事工作的完成是公司發(fā)展過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，現(xiàn)對(duì)一年來完成的人事主管工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。

落實(shí)好績效考核工作并對(duì)員工在考勤方面的表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，績效的多少無疑能夠體現(xiàn)出員工在工作中的努力程度，而且想要更好地激勵(lì)員工完成工作自然要重視績效的考核才行，所以我很重視這項(xiàng)工作的完成并按時(shí)發(fā)放員工的績效，針對(duì)績效較差的員工也會(huì)進(jìn)行提醒并給出相應(yīng)的建議?？记诜矫鎰t是對(duì)打卡設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)從而對(duì)照員工的上班狀況，而且對(duì)于員工請(qǐng)假或者遲到的狀況也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的登記，對(duì)于請(qǐng)假單之類的單據(jù)保存也能夠作為考勤工作的重要數(shù)據(jù)，這份重視讓我能夠較好地完成人事工作從而促進(jìn)了部門的整體發(fā)展。

負(fù)責(zé)部分活動(dòng)的策劃以及環(huán)境營造方面的工作，每逢節(jié)假日的時(shí)候我都會(huì)與辦公室以及行政部門一同負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，無論是活動(dòng)流程的規(guī)劃還是節(jié)假日獎(jiǎng)品的采購都是很重要的，而且在這方面我也和同事們收集了公司員工的意見，盡量策劃出令大多數(shù)人都感到滿意的活動(dòng)才算是盡到了職責(zé)所在，另外我也會(huì)安排人員對(duì)公司的盆栽進(jìn)行澆水，而且我也會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系保潔人員從而定期對(duì)公司的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，水電費(fèi)的交納工作也能夠及時(shí)處理好從而保障公司各項(xiàng)工作的順利完成。

對(duì)我來說這一年人事主管工作的完成著實(shí)為自己積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但由于缺乏資歷的緣故仍需在后續(xù)的工作中不斷努力，我也會(huì)強(qiáng)化對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)并在工作中與其他部門的管理人員進(jìn)行交流，這樣的話也能夠盡快積累經(jīng)驗(yàn)從而成長為合格的人事主管。

人事主管工作總結(jié) 篇4

先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)；讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔(dān)任行 政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負(fù)責(zé)人，自己要清醒地認(rèn)識(shí)到，行政人事部是是承上啟下、 溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對(duì)復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作 意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免 疏漏和差錯(cuò)。時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在公司即將度過三個(gè)月的時(shí)光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān) 懷與指導(dǎo)下， 在各部門主管的配合下， 我經(jīng)歷了從對(duì)公司的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭。

現(xiàn)將三個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

一、人事工作

入職、建檔

（激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機(jī)車間、 沖壓車間、電子車間、SMT 等部門都需要人員補(bǔ)充，按照計(jì)劃時(shí)間，部分人員需求中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯(cuò)的成效，及時(shí) 補(bǔ)充了人員。

（完整的人事資料，提供必備的證明， 如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合， 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗 必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

（ 員工培訓(xùn)考核：針對(duì)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行書面考試，提高員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。

3、考勤

（1）不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對(duì)人事資料 進(jìn)行及時(shí)更新。

（2）進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度， 力爭做到無人為原因漏打卡， 考勤執(zhí)行的過程中對(duì)事不對(duì)人， 嚴(yán)格按照考勤制度照 章行事。

（請(qǐng)假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備 檔。

4、薪酬

（1）規(guī)范加班申報(bào)制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致，出 現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理。

（調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟行政人 事部進(jìn)行溝通，確保核算薪資準(zhǔn)確度。

（遲到、早退、曠工，請(qǐng)假等資料，確保工資核算準(zhǔn)確。

工傷 社會(huì)保險(xiǎn)的購買和退保保證及時(shí)、有效。

完善工傷保險(xiǎn)制度和流程，做到工傷事故處 理及時(shí)，保證公司和員工利益。并對(duì)重要傷員及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)理培工作。

修改公司消防制度，完善公司義務(wù)消防人員名單，并對(duì)全廠消防器材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查， 對(duì)過期的消防器材進(jìn)行維修更換，保證消防器材工作正常。

6、人事資料

（準(zhǔn)確， 出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資 料更改。

（晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確 的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。

二、行政工作

完善生活配套設(shè)施，維修宿舍停車棚，對(duì)宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合， （員工反映水電維修更換工作做到及時(shí)、 高效，保證員工生活；

2、食堂

（1）針對(duì)員要提出飯菜質(zhì)量不好，晚下班沒有飯吃情況同承包飯?zhí)民T小姐進(jìn)行溝通，就反 映情況要求飯?zhí)昧⒓锤纳疲潞笥^察飯菜有所改善，但還有待進(jìn)步搞高。

（帶工作帽、 口罩，三個(gè)月進(jìn)行一次體檢。

3、保安

（安全起重要作用，完善保安隊(duì)伍，配置了對(duì)講機(jī)、電筒、保安 服，對(duì)工作存在的老問題及時(shí)給予解決、對(duì)玩忽職守的保安給予辭退。

（嚴(yán)禁帶早餐、穿拖鞋、背心進(jìn)廠， 嚴(yán)禁物品出廠須嚴(yán)禁有物品放行條和車輛檢查，非公司員工 進(jìn)廠必須登記。上班時(shí)間 員工出廠要有請(qǐng)假條或放行條。

（通道、 每天中下午不定時(shí)巡邏各車間，檢查是否有員工。

4、公共場所

（1） 重新規(guī)劃清潔工工作， 對(duì)公共場所清潔衛(wèi)生進(jìn)行劃分區(qū)域， 推行清潔工上班打卡制度， 嚴(yán)格按照相關(guān)合同時(shí)間做好清潔工作。

（電子車間、辦公室停車棚，有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。

（3） 規(guī)劃了公共區(qū)域跟辦公室人員小車停車位，解決了車輛擺放亂七八糟現(xiàn)象。

5、5S 檢查

（整頓工作。

（2）每月5S 檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟相關(guān)部門主管溝通，幫助相關(guān)部門提高5S 工作。

近期工作重點(diǎn)：

一、人員招聘

根據(jù)公司定編總表，對(duì)各部門人員需求進(jìn)行核對(duì)，因員工辭職需補(bǔ)充人員行政人事部要 盡快補(bǔ)充。對(duì)部份關(guān)鍵崗位招聘要盡快落實(shí)，模具維修工、沖壓車間統(tǒng)計(jì)員要盡快招聘到位。

二、 安全方面

安全

（油庫、電房等，不定時(shí)的檢查。

（2）進(jìn)行消防演習(xí)，培訓(xùn)義務(wù)消防人員使用消防器材。

（3）規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。

2、防盜

為保證公司財(cái)產(chǎn)安全，保安要責(zé)任到人，加強(qiáng)防盜措施。晚班保安人員不定時(shí)巡邏，及時(shí) 了解公司異常情況。

三、紀(jì)律

制定相關(guān) 紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人 （ 公司問題較為嚴(yán)重， 八月份將作為行政人事部工作重點(diǎn)， 維護(hù)公司正常工作次序。

四、定期5S 檢查

1、5S 定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5S 管理制度。

人事主管工作總結(jié) 篇5

在取得輝煌成績的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到部門還存在有很多問題有待于改進(jìn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

1、人事部人員在社會(huì)閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)方面還不成熟，了解行業(yè)市場、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方單位有關(guān)（如市旅游局）均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報(bào)文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時(shí)會(huì)造成一些行業(yè)通知不能及時(shí)傳達(dá)到人事部和上報(bào)工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見習(xí)培訓(xùn)，逐步提高管理水平。

2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓(xùn)資料，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會(huì)或酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，對(duì)主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，之后再由各部門主管、經(jīng)理對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3、部門人員缺乏溝通意識(shí)，不能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，針對(duì)這方面，今后還要加強(qiáng)部門人員的教育，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)工作請(qǐng)示匯報(bào)力度。

4、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費(fèi)現(xiàn)象，今后要加大對(duì)員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監(jiān)督和處罰相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。

5、抓平時(shí)日常檢查工作力度不夠，對(duì)違紀(jì)人員的處理不及時(shí)，造成管理松懈，今后要加強(qiáng)日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理，并做好統(tǒng)計(jì)，每季度對(duì)部門統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行通報(bào)。

人事主管工作總結(jié) 篇6

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

回顧一年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

轉(zhuǎn)正、離職、績效評(píng)定漲薪等管理工作。

新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。

整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績效和薪酬的管理

職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。

2、控制人員工資成本。

五、行政管理

下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。

檢查、管理方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔保存。

酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。

記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。

司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。

制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

公司行政表格管理。

完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

20xx工作計(jì)劃

根據(jù)部門工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要。

績效考核提供合理依據(jù)。

4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增加10-30位人才需求。

考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

去年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

人事主管工作總結(jié) 篇7

學(xué)校人事科個(gè)人工作總結(jié)xx年在校區(qū)黨委、行政和主管校長正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、系(部)大力支持下，一年來，我以科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動(dòng)指南，認(rèn)真履行人事科的工作職責(zé)，積極開展工作，業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力得以提升，人事科個(gè)人工作總結(jié)。

與同事同心協(xié)力、恪盡職守、上下一致、主動(dòng)工作，人事工作取得長足進(jìn)展，順利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)按要求述職如下：

1、思想政治：認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，時(shí)刻與黨中央保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)”三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論知識(shí)，熱愛黨的教育事業(yè)，時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，。在這一年里，通過一系列的理論學(xué)習(xí)和黨內(nèi)活動(dòng)，我的政治、思想水平都有了很大的提高，增強(qiáng)了黨性。

2、敬業(yè)精神：以行政工作為重心做到三個(gè)全，力爭全身心、全方位和全天候地做好人事工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。不分早晚，不分節(jié)假日，全身心的投入到學(xué)校工作中來。

3、嚴(yán)格自律：始終嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，保持常懷律己之心的思想和狀態(tài)，做到防微杜漸，警鐘長鳴，干凈做事。同時(shí)也要求科室的同志嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，干好工作。

人事部的工作通過這一年時(shí)間的磨合，對(duì)人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。通過這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。