經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2024-04-24 經(jīng)營(yíng)經(jīng)理述職報(bào)告

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告。

專題報(bào)告是指向上級(jí)反映本機(jī)關(guān)的某項(xiàng)工作的情況，要求上級(jí)對(duì)此有所了解的報(bào)告，在日常的學(xué)習(xí)工作中。都需要進(jìn)行報(bào)告，撰寫(xiě)報(bào)告我們可以從哪些方面入手？欄目小編用心編寫(xiě)這篇“經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告”堪稱是激勵(lì)人心的文章之一，希望您能將本網(wǎng)頁(yè)的URL地址加入收藏夾中！

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇1】

《房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告.docx》房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

篇1：XX年度自我工作總結(jié)(房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理)報(bào)告

銅仁佳誠(chéng) 置業(yè) 有限公司

年

度

自

我工

作

總

結(jié)

總結(jié)人：

XX年12月21

日

不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的XX年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的XX年終于來(lái)臨?；厥譞X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這一年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實(shí)踐：

XX年3月5日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管工程項(xiàng)目建設(shè)、技術(shù)部門及BT項(xiàng)目建設(shè)，這既是公司上下同仁對(duì)我的信任，也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。作為公司高層管理者，這就要求我要有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，足以解決種種難題。如何快速提高自己的管理水平、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。

在初任公司副總經(jīng)理這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)、修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速掌握了適合公司現(xiàn)狀的管理心得，結(jié)合長(zhǎng)期以來(lái)自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則、迎難而上，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，勤奮務(wù)實(shí)，廉潔高效的工作作風(fēng)，積極完成公司制定的年度各項(xiàng)工作任務(wù)。并以開(kāi)拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力、工作責(zé)任心強(qiáng)的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二、具體工作：

一是：作為銅仁佳誠(chéng)置業(yè)有限公司分管技術(shù)、工程建設(shè)、BT項(xiàng)目、征地拆遷的副總經(jīng)理，工作任務(wù)重、壓力大。對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正。作為副職，及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、不越級(jí)，發(fā)揮自己對(duì)施工生產(chǎn)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫忙不添亂，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，配合好正職的工作。自覺(jué)地維護(hù)所分管各項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢(shì)，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當(dāng)中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。

二是：堅(jiān)定不移的將企業(yè)利益放在首位，嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)行成本，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。樹(shù)立了誠(chéng)信為本，積極向上的公司及個(gè)人形象。

三是：嚴(yán)格自律，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益，多動(dòng)腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭(zhēng)取企業(yè)的最大利益。通過(guò)一系列工作，在購(gòu)房業(yè)主和施工單位中留下了良好的企業(yè)和個(gè)人形象。

四是：在管理工程生產(chǎn)的過(guò)程中，也注重企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)標(biāo)志，企業(yè)精神，質(zhì)量方針，服務(wù)宗旨等上墻公告,推動(dòng)文明施工,宣傳企業(yè)文化。

五是：堅(jiān)決制止一些違反公司簽證制度的行為，一年中先后杜絕不合理簽證要求達(dá)XX多萬(wàn)元。處理了一些違反質(zhì)量、安全生產(chǎn)的行為，處罰金額達(dá)50多萬(wàn)元。獎(jiǎng)勵(lì)了一些成績(jī)突出的施工企業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)管理取得了政府職能主管部門的多次表?yè)P(yáng)。

三、突出成績(jī)：

（1）、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的工程簽證管理和成本控制制度、有效授權(quán)管理辦法、工程部、技術(shù)部崗位責(zé)任制度，質(zhì)量、進(jìn)度、安全獎(jiǎng)懲制度。

（2）、針對(duì)工程管理人員上班考勤的特殊性，堅(jiān)持采用指紋考勤和應(yīng)急預(yù)案考勤方案相結(jié)合，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

（4）、配合人力資源部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。

（5）、強(qiáng)化工程部、技術(shù)部辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

（6）、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

（7）、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

（8）、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司資料的整理、歸類、保存等工作。

(9)、帶領(lǐng)佳誠(chéng)外聯(lián)組完善各類報(bào)建手續(xù)的辦理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提前完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

四、執(zhí)行情況：

（一）明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。

今年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是我歷年來(lái)在生產(chǎn)組織管理上最為困難的一年。受政府征地拆遷難、公司資金周轉(zhuǎn)不及時(shí)的環(huán)境影響，各種不利因素始終制約生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對(duì)困難，在此期間我認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢(shì)，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力，千方百計(jì)保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，完成征地01-37地塊、02-39地塊、02-59地塊共計(jì)1078 畝，完成拆遷01-37地塊、02-39地塊、02-59地塊、5#、10#、11#路共計(jì)60戶，累計(jì)完成開(kāi)發(fā)面積30萬(wàn)平方米，完成準(zhǔn)備施工面積約43萬(wàn)平方米。較為圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為支持銷售資金回籠打下了良好好基礎(chǔ)。

1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對(duì)工程項(xiàng)目復(fù)雜多變，遷改難、工期緊的實(shí)際情況，重點(diǎn)督促施工單位抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭(zhēng)取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、安全、材料、預(yù)算等部門對(duì)施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各施工隊(duì)每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和專業(yè)辦公會(huì)，幫助施工隊(duì)科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃，確保各施工隊(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，對(duì)生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。

4、強(qiáng)化施工安全文明管理的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，做到規(guī)范、整潔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈，各施工隊(duì)的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了企業(yè)好的品牌與形象，受到了廣大購(gòu)房業(yè)主的普遍好評(píng)。

5、靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節(jié)，為了及時(shí)掌握各項(xiàng)生產(chǎn)的第一手材料，經(jīng)常深入工地一線，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各施工隊(duì)的施工進(jìn)度。

（二）加強(qiáng)安全質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對(duì)施工人員、操作手、駕駛員、特種作業(yè)人員加強(qiáng)了安全教育，強(qiáng)化了全員的安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了我所管段施工區(qū)域內(nèi)安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

(三)、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。做為一名高層干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政務(wù)實(shí)的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名公司高層管理者清正廉潔的本色。

(四)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。并以高層管理者先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)高層管理者強(qiáng)烈責(zé)任感的基本要求，在使命、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足，努力做一名企業(yè)合格的生產(chǎn)管理者。

五、存在不足

一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但仍存在一些不足，主要情況如下：

篇2：房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結(jié)

******江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在XX年度的主要工作,是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)*****門面房一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“****門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到***政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現(xiàn)將XX年度年度工作情況總結(jié)如下：門面房一期工程已于XX年年峻工,本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于XX年年基本結(jié)束,XX年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門面房二期工程已于XX年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì)；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)工作在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹(shù)***形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行?？傊T面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格。在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，和施工、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。二、銷售工作總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為萬(wàn)元，現(xiàn)已銷售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷售資金沒(méi)有回籠。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開(kāi)源，通過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小

工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當(dāng)然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買等。三、XX年工作計(jì)劃XX年公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃,主要是將***路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開(kāi)發(fā)，總開(kāi)發(fā)面積約7000平方米，本段開(kāi)發(fā)門面房工程，主要是為了提升****總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟(jì)效益并不高，本工程擬于XX年上半年開(kāi)工建設(shè)，并于XX年5月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，和各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，并擬定于XX年年底前建設(shè)完成，并完成銷售50%；

***大樓的開(kāi)發(fā)建設(shè)，開(kāi)發(fā)面積約平方米，該大樓為***大樓，由****投資，我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，并最終銷售給*****，該工程開(kāi)發(fā)時(shí)間已初步確定，但最終開(kāi)發(fā)時(shí)間尚需由國(guó)土局確定；鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè)，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，可以在5個(gè)月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售。進(jìn)一步對(duì)門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售，確保后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金。四、XX年工作思路總結(jié)門面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)，存在四個(gè)方面的問(wèn)題，一是門面房總體開(kāi)發(fā)利潤(rùn)并不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對(duì)滯銷；三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無(wú)法及時(shí)交戶；四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠。針對(duì)以上問(wèn)題，我們總結(jié)出如下工作思路：1、針對(duì)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題，這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面，開(kāi)發(fā)的初衷是為了****形象的提高，也包含了****路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開(kāi)發(fā)潛力，比如，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的初期，沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒(méi)有對(duì)投資效益做全面的論證，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒(méi)有充分考慮，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支，如消防和供電工程等；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問(wèn)題，沒(méi)有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高；另外，在考慮銷售價(jià)格時(shí)，沒(méi)有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響；當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之，開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的，這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的，同時(shí)更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì)，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn)，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。2、針對(duì)目前門面房相對(duì)滯銷的問(wèn)題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤(rùn)不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看，****仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā)，而放眼整個(gè)***以及***乃至全國(guó)，市場(chǎng)空間更大，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量，在***區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來(lái)****投資，即使沒(méi)有投資購(gòu)買，那也是對(duì)****的一種宣傳，對(duì)今后的開(kāi)發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義；在銷售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對(duì)目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià)，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開(kāi)發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買；另外在今后的開(kāi)發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最

大限度地滿足用戶的切實(shí)需要，同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求。3、針對(duì)目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問(wèn)題。我們?cè)谝院蠊ぷ髦校ズ酶黜?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位。4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題，我們認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制，要面對(duì)市場(chǎng)，采取純公司化運(yùn)作；制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計(jì)劃，投資計(jì)劃，管理計(jì)劃，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展?fàn)畲螅龃笞鰪?qiáng)的觀念，不可坐享其成；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持走出去，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。以上是我公司XX年度的工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來(lái)的XX年的工作當(dāng)中，放眼未來(lái)，著重眼前，各司其職，做好本職工作

篇3：房地產(chǎn)總經(jīng)理年中述職

述職報(bào) 告

尊敬的董事長(zhǎng)、各位同仁：

大家（）好！

過(guò)去的半年里，在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我在自己的工作崗位上，主動(dòng)積極履行崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)的安排部署，堅(jiān)持以增強(qiáng)盈利能力和提升市場(chǎng)影響力為目標(biāo)，以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層思維為指導(dǎo)，堅(jiān)持以提升經(jīng)營(yíng)效益為中心，以完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)為重點(diǎn)，以推進(jìn)管理提升為抓手，以加快公司發(fā)展為使命，深入、扎實(shí)、有效的開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，較好的完成了工作任務(wù)的目標(biāo)，現(xiàn)將主要工作情況做如下報(bào)告：

一、上半年主要考核指標(biāo)完成情況

——XXX項(xiàng)目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗(yàn)收等工作。截止7月11日，已將1、2、4#交付業(yè)主，并計(jì)劃將其余樓座有順序、有計(jì)劃交付。

——穩(wěn)步安全推進(jìn)XXX項(xiàng)目五期工程施工。XXX五期1#-5#樓項(xiàng)目按照工期要求主體施工完成，二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8-10、13-16、19-21#樓及1#、2#人防車庫(kù)項(xiàng)目按照公司要求按期達(dá)到預(yù)售目標(biāo)。

——銷售任務(wù)逐步落實(shí)，緊抓項(xiàng)目回款額度。截止目前，XXX方面銷售套數(shù)為254套；銷售金額為元，回款金額為元；XXX住宅，上半年簽約166套，簽約額元，回款額元；商業(yè)認(rèn)購(gòu)9套,認(rèn)購(gòu)額元，簽約9套，簽約額元，回款額元。

——前期手續(xù)按計(jì)劃推進(jìn)，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完

成XXX五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號(hào)樓主體及會(huì)所和1#2#人防車庫(kù)開(kāi)工許可證。辦理了8#10#16#預(yù)售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開(kāi)工許可證；完成XXX方面全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作；完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

——XXX物業(yè)建設(shè)初步成型。自XX年2月開(kāi)始籌建開(kāi)始，XXX物業(yè)服務(wù)中心，從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人，團(tuán)隊(duì)組建初步完成，其中1人持有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證書(shū)，大專以上學(xué)歷3人。并在制度建設(shè)，發(fā)揮前期介入功能，執(zhí)行查驗(yàn)承接手續(xù)，妥善開(kāi)展交房工作等方面，初見(jiàn)成效。

二、在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)管理中的做法和體會(huì)

思想指導(dǎo)行動(dòng)，理念決定思路，管理理念決定公司經(jīng)營(yíng)的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國(guó)家利好政策，但地產(chǎn)升溫持續(xù)時(shí)間短促，周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求，房地產(chǎn)市場(chǎng)仍面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀，依據(jù)公司實(shí)際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅(jiān)持頂層思維，堅(jiān)持以效益為中心，樹(shù)立八個(gè)理念——

風(fēng)險(xiǎn)理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念，并指導(dǎo)和運(yùn)用于管理實(shí)踐，受益匪淺。

我堅(jiān)持上述經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實(shí)際工作目標(biāo)執(zhí)行情況談一些做法和體會(huì)。

（一）堅(jiān)持品牌理念，打造亮點(diǎn)。

企業(yè)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打造一張醒目的“名片”。

打造合同履約品牌。

一是制定前瞻性施工規(guī)劃，快速打開(kāi)局面。

對(duì)施工總體布置方案進(jìn)行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進(jìn)行了重新選址和規(guī)劃，包括車庫(kù)選址、施工便道等，為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。

為配合銷售需求，工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資源調(diào)配，優(yōu)先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開(kāi)售條件，滿足了五期推盤的時(shí)間要求。加快了1#-5#建筑的施工，為早日驗(yàn)收搶得時(shí)間。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工，確保工程質(zhì)量。

在施工質(zhì)量管理方面，通過(guò)對(duì)監(jiān)理的管理，在質(zhì)量預(yù)控方面明確各施工工序，施工方法，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，采用樣板引路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通，堅(jiān)持當(dāng)天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過(guò)政府質(zhì)檢部門的核驗(yàn)。

在現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全管理方面，實(shí)行定期檢查，預(yù)防布控。工程部策劃安排，由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。

打造策劃營(yíng)銷品牌

通過(guò)對(duì)XXX集團(tuán)品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報(bào)，并對(duì)接世聯(lián)顧問(wèn)、新景祥顧問(wèn)、光合理想顧問(wèn)三家具有實(shí)力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)XXX品牌所要達(dá)成目標(biāo)的明確設(shè)定，進(jìn)一步探尋XXX品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路，取得階段性成果。

通過(guò)競(jìng)品調(diào)研及市場(chǎng)分析，形成項(xiàng)目營(yíng)銷策略及階段性營(yíng)銷方案；并要求代理公司定期完成市場(chǎng)監(jiān)測(cè)周報(bào)及市場(chǎng)分析，會(huì)同研究；通過(guò)XXX公館推廣形象包裝組織各廣告設(shè)計(jì)單位進(jìn)行研討、溝通、比稿，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設(shè)計(jì)單位，完成對(duì)項(xiàng)目的廣告設(shè)計(jì)提報(bào)，提升XXX品牌效應(yīng)，加快XXX地產(chǎn)的銷售步伐。

（二）堅(jiān)持協(xié)調(diào)理念，搞好對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系

做好與政府部門的和諧關(guān)系

XX年政府部門對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度，直接給前期工作帶來(lái)重重困難，我們迎難而上、積極進(jìn)取，就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上，做到天天上門拜訪講談工作，采取軟磨硬泡等切實(shí)辦法，直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里；截止到六月底，XXX方面，辦理完成五期十棟樓主體、會(huì)所、1#2#人防車庫(kù)從招投標(biāo)到人防、節(jié)能等十余個(gè)科室的備案，審核工作，并取得了開(kāi)工許可證。開(kāi)工許可面積7萬(wàn)多平方米。辦理了

8#10#16#預(yù)售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標(biāo)到建設(shè)局各部門的備案、審核工作，取得了樁基礎(chǔ)開(kāi)工許可證。XXX方面，完成全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，包括完成防雷工程合格工作，環(huán)保局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和資料上報(bào)，規(guī)劃局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、資料上報(bào)，房屋現(xiàn)場(chǎng)面積實(shí)測(cè)，檔案館資料制作等；在資質(zhì)方面，完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測(cè)量單位關(guān)系，提前完成所交房屋的面積測(cè)定工作，使交房工作能順利進(jìn)行。按時(shí)完成了向縣統(tǒng)計(jì)局、縣房管局、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

做好與銀行部門的和諧關(guān)系

通過(guò)努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級(jí)銀行關(guān)系，完成北京建行、廊坊建行、河北銀行、永清郵政儲(chǔ)蓄銀行、永清工商銀行、永清農(nóng)業(yè)銀行多家金融機(jī)構(gòu)項(xiàng)目按揭貸款準(zhǔn)入，使得按揭工作正在有條不紊的進(jìn)行中，累計(jì)完成按揭210戶實(shí)現(xiàn)回款萬(wàn)元，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過(guò)努力順利的進(jìn)行著XXX項(xiàng)目萬(wàn)元開(kāi)發(fā)貸款的申請(qǐng)工作，在XX年發(fā)放貸款7500萬(wàn)元及XX年發(fā)放貸款4000萬(wàn)元，為我公司上半年各個(gè)項(xiàng)目的施工及土地貯備提供強(qiáng)有力的資金保證，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做足資金準(zhǔn)備。

做好與當(dāng)?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系

在168項(xiàng)目征地中，我們與當(dāng)?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢(shì)，截止到7月，已經(jīng)完成135畝清理工作，墳頭簽協(xié)議14戶，房屋已拆除，果樹(shù)清

理一戶。

（三）堅(jiān)持全員的效益理念，開(kāi)源節(jié)流

根據(jù)總公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)常組織各部門研究工作中的問(wèn)題和難點(diǎn)，落實(shí)工作，加強(qiáng)管理，使每個(gè)人明確工作任務(wù)和努力方向，提高工作效能，增強(qiáng)效益理念。

在前期手續(xù)辦理工作上，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過(guò)努力，為公司直接節(jié)省資金百萬(wàn)元。

在工程技術(shù)上，通過(guò)工序的調(diào)整，避免了出現(xiàn)深基坑施工，通過(guò)了整體開(kāi)挖，避免了基坑支護(hù)及護(hù)坡，從而為公司節(jié)約成本百萬(wàn)元。

（四）堅(jiān)持雙贏理念，加強(qiáng)總包管理與服務(wù)。

體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。

主材全部由項(xiàng)目部采購(gòu)供應(yīng)，降低分包商資金風(fēng)險(xiǎn)，集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔(dān)保函》和《安全協(xié)議》；采用了分包商《履約擔(dān)保函》，有效地規(guī)避了工程風(fēng)險(xiǎn)。

把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵

一是成立民工工資管理小組，形成公司經(jīng)理負(fù)總責(zé)，工程部具體牽頭抓，綜合、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門配合的工作體系；二是按照縣委要求實(shí)行民工工資支付保證金制度，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的大小，隨時(shí)增加從工程結(jié)算款中預(yù)留保證金額度；三是實(shí)行監(jiān)管發(fā)放，在保證工資發(fā)放的情況下，結(jié)算剩余工程款；民工工資總體發(fā)放到位。

（五）堅(jiān)持人本理念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成獨(dú)特的XXX地產(chǎn)精神。

我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我注重以下幾個(gè)方面：

思路清晰是基礎(chǔ)。通過(guò)抓教育引導(dǎo)人，抓制度約束人，抓激勵(lì)鼓舞人，抓關(guān)懷溫暖人，抓活動(dòng)凝聚人等途徑，形成合力。

高度重視是根本。各方聯(lián)動(dòng)，精心謀劃，過(guò)程扎實(shí)開(kāi)展；在時(shí)間、條件和資

篇4：房地產(chǎn)公司副總年度工作總結(jié)

收拾心情，再出發(fā)

—XX年工作總結(jié)

時(shí)間若白駒之過(guò)隙，不知不覺(jué)中，XX年的帷幕已悄然合攏。站在XX年的終點(diǎn)上，穿越時(shí)空的回廊，回首一年來(lái)的方方面面，內(nèi)心感慨良多。無(wú)論是年初時(shí)為了**********銷售，還是年中為了**********來(lái)回拉鋸，抑或是年末的按揭下賬與商場(chǎng)款項(xiàng)的追回，又或是全年為了獲得新地塊而奔波于全區(qū)各地，**********公司的人們都在辛勤的忙碌著、期待著，期待**********在艱難的房產(chǎn)大環(huán)境下全部售罄，期待三層商場(chǎng)的順利售出，期待能競(jìng)拍到新地塊，期待……然而，對(duì)于廣西廣運(yùn)來(lái)說(shuō)，XX年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存發(fā)展的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。

現(xiàn)今，XX年即將成為過(guò)去，而過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ)，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！痹赬X年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！

一、XX年分管部門重點(diǎn)工作完成情況

（一）不斷加強(qiáng)和改進(jìn)總經(jīng)理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“總經(jīng)辦”）的各項(xiàng)工作。

總經(jīng)辦作為一個(gè)公司的行政、人事的綜合管理部門，在新的情況下充分發(fā)揮其辦公管理、行政事務(wù)管理、人力資源管理職能；充分發(fā)揮其溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用；充分發(fā)揮其服務(wù)與效率意識(shí)，能直接提高公司的整體運(yùn)轉(zhuǎn)水平與工作效率。因此，XX年針對(duì)總經(jīng)辦上述職能，重點(diǎn)做了以下工作。

1、在進(jìn)一步完善、修改各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，抓落實(shí)、抓成效。

在XX年已經(jīng)初步修改、完善、匯編了符合我司目前發(fā)展的實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，全年始終抓落實(shí)、抓成效，在考勤管理、績(jī)效考核管理、工程安全管理等方面下足功夫，推行月度、季度、半年、全年的各項(xiàng)檢查與考核，務(wù)必將發(fā)揮規(guī)章制度的引導(dǎo)、規(guī)范作用，最大限度的調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性與積極性，同心協(xié)力，完成公司XX年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)承辦XX年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議。

XX年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議的組織實(shí)施是總經(jīng)辦XX年工作的重點(diǎn)。鑒于我司已不是第一次承辦股東及董事會(huì)議，在原有的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本著全局把控、細(xì)心細(xì)致的原則，擬定工作方案、擬定各項(xiàng)會(huì)議材料并報(bào)經(jīng)營(yíng)班子商議通過(guò)，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)地，落實(shí)各項(xiàng)后勤工作。會(huì)后，及時(shí)的將相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議等文件及時(shí)的發(fā)放給每一位股東或董事，并根據(jù)會(huì)議決議，監(jiān)督、督促總經(jīng)辦完成股東變更、股權(quán)變更等工作。使整個(gè)會(huì)議過(guò)程做到了無(wú)失誤、無(wú)錯(cuò)漏，較為成功的完成此次會(huì)議的相關(guān)工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各股東、董事的好評(píng)。

3、指導(dǎo)總經(jīng)辦做好日常行政、人事事務(wù)性工作，保障公司日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

總經(jīng)辦的日常行政、人事的事務(wù)性工作是較為繁雜瑣碎的，培養(yǎng)總經(jīng)辦成員的自覺(jué)工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止出現(xiàn)政令不通、協(xié)調(diào)不及、工作混亂等的不良現(xiàn)象，是XX年的一項(xiàng)重要工作。

針對(duì)上述事項(xiàng)，XX年會(huì)同總經(jīng)辦的員工，繼續(xù)緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一主線，強(qiáng)化“我們是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓效率、抓協(xié)調(diào)上狠下功夫，認(rèn)真細(xì)致的完成各種工作任務(wù)，優(yōu)化辦理流程，提高工作效率，將行政、人事事務(wù)性工作認(rèn)真細(xì)致的完成，并使之規(guī)范化、制度化，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

當(dāng)然，具體完成工作情況在這里就不再闡述，但就總體而言，XX年總經(jīng)辦還是比較順利的完成了各項(xiàng)本職工作。

4、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。“人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。”一個(gè)成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百

計(jì)地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

對(duì)于**********公司而言，企業(yè)文化的建設(shè)是**********公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，因?yàn)?*********的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開(kāi)能使員工為之自覺(jué)奮斗和奉獻(xiàn)的廣運(yùn)精神。員工在奮斗的過(guò)程中與公司的目標(biāo)保持高度一致，具有“司興我榮、司衰我恥”這一共同的奉獻(xiàn)理念，才能加快**********的發(fā)展速度，才能使**********的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效增強(qiáng)。因此，努力建設(shè)先進(jìn)的廣運(yùn)文化，是實(shí)現(xiàn)廣運(yùn)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段。

因此，XX年，作為企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行部門，在企業(yè)文化建設(shè)方面做了不少工作：

（1）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中將職業(yè)道德建設(shè)，將愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作等思想觀念融入員工的價(jià)值觀念中。

（2）加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)建設(shè)，各部門內(nèi)部老員工與新員工之間互相交流經(jīng)驗(yàn)，積極鼓勵(lì)崗位成才，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（3）豐富員工文化生活，營(yíng)造公司內(nèi)外部和諧的氛圍，通過(guò)舉辦年會(huì)、司慶、體育比賽等活動(dòng)的形式，打造公司的和諧環(huán)境。

（4）通過(guò)慰問(wèn)病休員工、贈(zèng)送生日禮物等的形式，真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問(wèn)題。

通過(guò)在企業(yè)文化方面的建設(shè)，**********公司在艱難的環(huán)境下，各員工仍能保持樂(lè)觀的心態(tài)，保持積極的工作態(tài)度，未出現(xiàn)員工流失的現(xiàn)象，企業(yè)文化建設(shè)初顯成效。

（二）在艱難的情況下努力奮進(jìn)，基本完成營(yíng)銷工作

XX年?duì)I銷工作任務(wù)是**********的銷售、回款及完成**********的銷售、回款。坦白說(shuō)，這是自我任副總經(jīng)理并分管市場(chǎng)營(yíng)銷部（以下簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷部”）以來(lái)，最為艱辛、艱難的一次工作任務(wù)。由于國(guó)家宏觀調(diào)控政策持續(xù)影響下的房地產(chǎn)市場(chǎng)繼續(xù)低迷，而我司**********與同期、同區(qū)域的其他樓盤又無(wú)較明顯的優(yōu)勢(shì)，銷售工作遇上了極為艱難的挑戰(zhàn)。

1、帶租約的**********歷經(jīng)數(shù)度談判，終將其售出。

由于先前公司與承租方**********簽訂的租約合同中約定—**********擁有優(yōu)先回購(gòu)權(quán)。因此，商場(chǎng)銷售的第一客戶目標(biāo)就是**********。當(dāng)我們根據(jù)年初制定的**********萬(wàn)元的價(jià)格與**********進(jìn)行價(jià)格溝通、協(xié)調(diào)時(shí)，**********卻提出了要按當(dāng)初簽訂的租約合同的同等時(shí)期的商場(chǎng)價(jià)格回購(gòu)三層商場(chǎng)的離譜要求，將我們的價(jià)格要求拒之門外。為了完成銷售，在經(jīng)營(yíng)班子成員的商定下，組成了由經(jīng)營(yíng)班子、營(yíng)銷部人員組成的談判團(tuán)隊(duì)，與**********展開(kāi)了拉鋸式談判，與南寧分公司領(lǐng)導(dǎo)，甚至于華南區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了談判，均無(wú)成效，無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，談判一度陷入僵局。萬(wàn)般無(wú)奈下，我司談判團(tuán)隊(duì)又?jǐn)?shù)度奔赴蘇寧電器公司南京總部進(jìn)行了溝通，如此拉鋸數(shù)輪過(guò)后，終于達(dá)成了共識(shí)，擬以**********萬(wàn)元的價(jià)格簽訂買賣合篇5：房地產(chǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好!

有一句歌詞這樣說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作，就是要不斷經(jīng)受市場(chǎng)風(fēng)雨的洗禮，以辛勤而務(wù)實(shí)的工作精神，以堅(jiān)強(qiáng)而百折不撓的意志，迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)成功的彩虹。***公司在集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，公司在施工建設(shè)、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進(jìn)，各方面工作均取得了較好成績(jī)，較好完成了年初簽訂的工作目標(biāo)。現(xiàn)將XX年以來(lái)的工作述職報(bào)告如下：一、XX年主要工作情況：

（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況：

1、**開(kāi)發(fā)建筑面積**多平方米，實(shí)現(xiàn)**%銷售，實(shí)現(xiàn)銷售收入**萬(wàn)元。

2、**開(kāi)工建設(shè)總面積**萬(wàn)平方米，已開(kāi)工的**棟全部完成**層，其中的棟完成**層。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值**萬(wàn)元。

（二）各重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況：

1、項(xiàng)目順利交房

經(jīng)過(guò)一年多的建設(shè)，**戶于XX年**月份順利完工，并于**月**日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達(dá)到**%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷售等方面工作準(zhǔn)備充分、內(nèi)容完善，該項(xiàng)目順利回款**余萬(wàn)元。

2、**項(xiàng)目銷售完畢，預(yù)計(jì)XX年**月份可順利達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)去年年初計(jì)劃，同和三期項(xiàng)目在第一時(shí)間開(kāi)工建設(shè)。經(jīng)過(guò)緊張有序籌備，公司在去年**月**日針對(duì)**意向客戶組織了認(rèn)購(gòu)證。

二、主要工作

（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

作為魯股份有限公司副總經(jīng)理，地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，自己嚴(yán)以律己，要求自己在各個(gè)方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠(chéng)待人，塑造形象，時(shí)時(shí)刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)駕馭全局的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)重奉獻(xiàn)。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作，屬于流動(dòng)工作性質(zhì)，難以大家小家同時(shí)兼顧，因此、自己能夠正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理

苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

（二）、強(qiáng)化職能，做好企業(yè)管理工作

夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，堅(jiān)持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細(xì)節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對(duì)位置，積極配合總經(jīng)理開(kāi)展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開(kāi)展重要工作中，自己動(dòng)向總經(jīng)理匯報(bào)情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，提高整個(gè)企業(yè)的整體行為，形成合力。通過(guò)努力，起調(diào)動(dòng)各方面的積極性、克服困難、有效的落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護(hù)管理工作的順利進(jìn)行；四是對(duì)于自己全權(quán)負(fù)責(zé)的地產(chǎn)有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益。

（三）、以企為家，與職工同甘共苦

多少年來(lái)，自己養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，就是永遠(yuǎn)身先士卒，與員工榮辱與共，風(fēng)雨同舟，同吃同住同勞動(dòng)。團(tuán)結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來(lái)，與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛(ài)護(hù)同志，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問(wèn)題，懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營(yíng)銷的關(guān)鍵時(shí)期，自己經(jīng)常堅(jiān)持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。

（四）狠抓安全，宣傳教育提升執(zhí)行力

為避免和杜絕各類事故的發(fā)生，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，公司對(duì)安全工作進(jìn)行了細(xì)化。一是明確落實(shí)了安全工作第一責(zé)任人。制定了安全生產(chǎn)、安全防火、安全防汛實(shí)施方案和預(yù)案。同時(shí)，公司與各施工、監(jiān)理單位簽訂了《安全生產(chǎn)、安全防火責(zé)任狀》；二是進(jìn)行了經(jīng)常性安全教育，使參建人員牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念。做到安全第一，預(yù)防為主，警鐘長(zhǎng)鳴；

（五）注重質(zhì)量，打造精品工程顯威力

質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺(tái)階做了以下工作：一是提升質(zhì)量意識(shí)，廣泛開(kāi)展工程質(zhì)量重于泰山的教育，逢會(huì)必講工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識(shí)；二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進(jìn)一步強(qiáng)化了工程質(zhì)量保證體系。

（六）、職工為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)文化建設(shè)上，他非常注重增強(qiáng)職工的凝聚力，調(diào)動(dòng)職工的積極性。配合總段長(zhǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。

積極推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全員動(dòng)員將創(chuàng)建先進(jìn)黨支部和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動(dòng)貫徹到工作中，體現(xiàn)在自己具體的崗位職責(zé)上。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立健全干部管理監(jiān)督機(jī)制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實(shí)做好企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)特色的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、“紅色之旅”、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

XX年，雖然取得了一些成績(jī)，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)受國(guó)家宏觀調(diào)控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價(jià)對(duì)我們的銷售確實(shí)造成一定的影響。因此，新的一年，我們

我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷上，向科學(xué)要效益，向管理要效益，向競(jìng)爭(zhēng)要效益。一是抓營(yíng)銷，引入激勵(lì)機(jī)制機(jī)制。將營(yíng)銷成果與營(yíng)銷人員待遇掛鉤，實(shí)行重獎(jiǎng)。進(jìn)一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)銷售管理工作的市場(chǎng)化運(yùn)作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進(jìn)一步制定并完善《工程審計(jì)管理辦法》、《工程項(xiàng)目管理辦法》等一系列規(guī)章制度；進(jìn)一步完善檔案館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上，繼續(xù)開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，強(qiáng)化安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測(cè)人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀，把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。四是抓思想，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就是繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，開(kāi)展一系列活動(dòng)，營(yíng)造家園文化。

雖然，我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)管理方面探索出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進(jìn)一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進(jìn)我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質(zhì)，為集團(tuán)公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇6：房產(chǎn)公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理述職報(bào)告

XX有限公司員工年度考核表

述職報(bào)告

姓名

部門設(shè)計(jì)管理部

職務(wù) 經(jīng)理

考核期XX年

述職報(bào) 告

內(nèi)容要求：年度工作任務(wù)完成情況和工作職責(zé)履行情況，主要工作成果，制度執(zhí)行情況，經(jīng)驗(yàn)和不足及今后努力方向和改進(jìn)措施，對(duì)公司工作的要求和建議及本人需說(shuō)明的其他情況等。

述職報(bào)告

彈指一揮間，加入XX團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理部的管理工作已滿一年。一年來(lái)，我主要圍繞項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)目標(biāo)，緊抓設(shè)計(jì)管理過(guò)程中計(jì)劃、組織、監(jiān)督以及控制等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事們的配合下，取得了一定成果。現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、設(shè)計(jì)成果

XX大廈項(xiàng)目主要設(shè)計(jì)成果：

1、2月份修改完善規(guī)劃方案并順利通過(guò)規(guī)劃部門審批；

2、2月份完成樁基礎(chǔ)施工圖設(shè)計(jì)優(yōu)化工作；

3、3月份完成機(jī)電設(shè)計(jì)顧問(wèn)、消防、廚房設(shè)計(jì)顧問(wèn)單位比選并啟動(dòng)專項(xiàng)設(shè)計(jì)工作；

4、4月份完成地下車庫(kù)行車流線及設(shè)備用房布置方案優(yōu)化；

5、4月份完成酒店平面方案調(diào)整并取得洲際管理公司確認(rèn)；

6、4月份完成報(bào)規(guī)施工圖設(shè)計(jì)并于6月份通過(guò)規(guī)劃部門審批；

7、5月份完成主體初步設(shè)計(jì)并通過(guò)專家評(píng)審；

8、6月份完成消防、防雷、人防施工圖設(shè)計(jì)；

9、7月份完成主體招標(biāo)施工圖并配合主體招標(biāo)工作；

10、8月份完成幕墻設(shè)計(jì)顧問(wèn)單位比選并啟動(dòng)幕墻設(shè)計(jì)工作；

11、8月份完成人防施工圖設(shè)計(jì)優(yōu)化工作；

12、9月份完成主體施工圖（第一版）；

13、9月份完成LEED認(rèn)證咨詢顧問(wèn)單位比選并啟動(dòng)LEED認(rèn)證顧問(wèn)工作；

14、9月份完成泛光照明設(shè)計(jì)顧問(wèn)單位比選并啟動(dòng)外墻泛光設(shè)計(jì)工作；

15、11月份完成聲學(xué)與音像設(shè)計(jì)顧問(wèn)單位比選并啟動(dòng)聲學(xué)音像設(shè)計(jì)工作；

16、12月完成幕墻方案設(shè)計(jì)（第一版）。

目前，XX大廈有關(guān)前期開(kāi)發(fā)報(bào)建的設(shè)計(jì)工作已全部完成；整體進(jìn)度正按計(jì)劃有序推進(jìn)。

XXX項(xiàng)目主要設(shè)計(jì)成果：

1、2月份完成一期二段、三期一段報(bào)規(guī)施工圖設(shè)計(jì)并通過(guò)規(guī)劃部門審批；

2、3-5月份完成展示中心施工圖并配合施工完成；

3、6月份完成項(xiàng)目分區(qū)驗(yàn)收調(diào)整方案；

4、7月份完成景觀方案設(shè)計(jì)；

5、8月份完成一期二段、三期一段施工圖設(shè)計(jì)；

6、9月份完成管線綜合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)；

7、9月份完成二期精裝平面方案設(shè)計(jì)并通過(guò)審批；

8、10月完成二期樣板房精裝施工圖設(shè)計(jì)；

9、10月完成高層住宅外墻泛光照明施工圖設(shè)計(jì)；

10、10月完成二期面磚材料定樣工作；

11、11月完成二期欄桿、鋁板、干掛石材二次深化設(shè)計(jì)；

12、11月完成景觀擴(kuò)初設(shè)計(jì)（全區(qū)）；

13、11月完成一期一段景觀施工圖設(shè)計(jì)；

14、12月完成地下車庫(kù)車位布置及贈(zèng)送空間優(yōu)化方案；

15、12月完成一期二段、三期一段建筑主體優(yōu)化工作；

16、XXX項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)工作；

篇7：房地產(chǎn)公司部門經(jīng)理XX年述職報(bào)告

房地產(chǎn)公司部門經(jīng)理XX年述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自XX年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理

過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼XX年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

(一)XX年完成崗位工作情況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對(duì)"觀湖一號(hào)"擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開(kāi)工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了"觀湖一號(hào)"項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好"內(nèi)功"，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

(六)時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇?，力?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。

前期工作，顧名思義，"前"有未來(lái)，展望的意思，"期"有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過(guò)程中，由于多年來(lái)建立的誠(chéng)信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過(guò)程爭(zhēng)取盡可能多

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇2】

，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議。

1、利用培訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

目前，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1）人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等；

2）在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒(méi)有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。

3）在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃還無(wú)法開(kāi)展。

4）在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段，還沒(méi)有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5）在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒(méi)有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇3】

移動(dòng)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

移動(dòng)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告移動(dòng)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度%，三季度kpi得分，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

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根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)200年咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

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3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率%，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且

種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。 4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。在今后的工作中，我將倍加珍惜

領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

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經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇4】

我們要如何才能縮小差距呢？

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，走PDCA螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭(zhēng)把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步！

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問(wèn)題。尤其是返工問(wèn)題，事實(shí)說(shuō)明,我們從產(chǎn)品測(cè)試到出貨過(guò)程存在一系列品質(zhì)問(wèn)題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問(wèn)題上。

因此，我們?cè)?0，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對(duì)這些問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個(gè)改善。我們一定要樹(shù)立“公司”的良好形象，滿足市場(chǎng)銷售需要。

3、做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。

在20，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問(wèn)題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。

年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開(kāi)展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的。是極為不正常的。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開(kāi)動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開(kāi)放、包容、尊重和理解對(duì)方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通，不管利用書(shū)面的還是口頭的，公開(kāi)的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力。

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過(guò)程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽(tīng)從上級(jí)意見(jiàn)和工作安排；規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問(wèn)題在哪里？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則。稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，提升我們的執(zhí)行力。

同時(shí)，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在2011年上半年P(guān)MC、財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn)，讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用。

6、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境。

年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問(wèn)題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。2011年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加咳嗽苯齙羌牽笆清理離職人員，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕?lè)?wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本。

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來(lái)的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒(méi)有物料損耗定額或說(shuō)極不完善。

希望在2011年，工程、品質(zhì)、PMC部門要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理。

我們好多產(chǎn)品等外購(gòu)產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問(wèn)題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi)、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在2011年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。PMC帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對(duì)供應(yīng)商、OEM商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商。在管理上，倉(cāng)庫(kù)門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購(gòu)部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見(jiàn)和比較突出的問(wèn)題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。

各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)??；新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的，我們?cè)诙聲?huì)的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)辦2010年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。

新年即將到來(lái)之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！

祝公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。

述職完畢！

謝謝大家！

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇5】

大家好!

過(guò)去的一年，是公司最艱難的一年。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“有希望比一切都好”的經(jīng)營(yíng)理念，正確面對(duì)資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì)，在不少方面也取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對(duì)工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)XX年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在XX年一定會(huì)更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。

在客戶要求下我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。

4、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查，達(dá)到95%左右。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%，輔料倉(cāng)、半成品達(dá)到98%以上。

5、制度、流程得到進(jìn)一步完善。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫(kù)流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，XX《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司的會(huì)議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，11月份年開(kāi)展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。

7、營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。

面對(duì)公司營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營(yíng)銷技巧等課程;建立了營(yíng)銷制度和管理流程，從團(tuán)隊(duì)管理到營(yíng)銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場(chǎng)調(diào)查到營(yíng)銷計(jì)劃;從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷策;從客戶管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng)。

8、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立、健全。

公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問(wèn)題，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系，從財(cái)務(wù)制度著手，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé)，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的.細(xì)則化。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí)、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己、有利于公司、有利于社會(huì)的人。

除了上述幾個(gè)方面工作外，還在人力資源財(cái)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定，質(zhì)量體系認(rèn)證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī)，在此就不一一總結(jié)了。

同事們， XX年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來(lái)的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問(wèn)題。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊。

XX年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇6】

1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理年度述職報(bào)告

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù) 含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔xx〕200號(hào))文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止xx年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長(zhǎng) %;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長(zhǎng) %;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長(zhǎng) %;供氣輸差率 %，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶××戶;全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。總之，一年來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇7】

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

歲月如梭，時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我在公x司工作已八個(gè)多月，回想走過(guò)的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無(wú)窮！也許對(duì)有的人來(lái)說(shuō)，這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗(yàn)，但對(duì)我而言，它更似一筆生活的財(cái)富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。

假曰的夜晚總有幾分喧囂后的寧?kù)o，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有空閑、有心情整理思緒，回憶過(guò)去。生活需要思索，萬(wàn)物都是在不斷地在實(shí)踐中總結(jié)，xī取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，再實(shí)踐再總結(jié)，這樣才能清楚地發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正，從而也看到了進(jìn)步和成功的希望。現(xiàn)將我這些曰子的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)x導(dǎo)評(píng)議。

今年2月，公x司實(shí)行了管理人員競(jìng)聘上崗的人事制x度。通x過(guò)考x試，我有幸地從資材課倉(cāng)管補(bǔ)聘為生產(chǎn)部主管。很感謝公x司領(lǐng)x導(dǎo)給我了這次機(jī)會(huì)，讓我擁有了一個(gè)新的發(fā)展空間。通x過(guò)這次競(jìng)聘，使我感覺(jué)到了競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和活力，同時(shí)也看到了自己知識(shí)的匱乏，明白了只有不斷充實(shí)自己，才能激烈地競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

走上新的工作崗位以后，一切都變了，生產(chǎn)部對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一次全新的角sè轉(zhuǎn)變，也是一種新的責(zé)任和使命。正是這種責(zé)任，這種使命，使我不敢有半點(diǎn)懈怠，我暗暗要qiú自己，一定要格盡職守，認(rèn)真做好每一件事情。

俗話說(shuō)“隔行如隔山”，同是在衛(wèi)浴公x司工作，生管和倉(cāng)管也僅有一字之差，可做了兩年倉(cāng)管的我對(duì)生管這份工作卻一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。因?yàn)樯a(chǎn)部是全公x司運(yùn)做的樞紐，是公x司內(nèi)部生產(chǎn)的核心位置，就好像人x體中的大腦，只有指揮得當(dāng)，人才不致于出現(xiàn)錯(cuò)亂或失誤。而生產(chǎn)部也只有管理得好，公x司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計(jì)劃有條不紊地完成產(chǎn)量，達(dá)到目標(biāo)；反之如果管理不當(dāng)，將會(huì)造成公x司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因完不成生產(chǎn)計(jì)劃，給公x司造成不必要的損失。所以最初接x觸這份工作時(shí)，我深知責(zé)任之重大，感到很有壓力，但正所謂有壓力才有動(dòng)力，盡管任務(wù)艱巨，我也沒(méi)有膽怯、氣餒，我要敢于挑戰(zhàn)，我相信，只要盡心盡力，就沒(méi)有辦不成的事。

有人說(shuō)‘環(huán)境可以改變一個(gè)人，也可以造就一個(gè)人’。我也感同身受。新的任務(wù)擺在了我的面前，為了彌補(bǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的不足，我學(xué)xí了公x司生產(chǎn)管理的所有l(wèi)iú程，并閱讀了一些關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)管理辦fǎ的書(shū)籍。我總告誡自己，你只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能辜負(fù)領(lǐng)x導(dǎo)對(duì)自己的期望。如今，兩個(gè)多月過(guò)去了，我的付出并沒(méi)有白費(fèi)，我可以告訴自己，我做到了。在這里，我非常感謝公x司同事們對(duì)我的許多幫助和支持，正因?yàn)橛辛怂麄?，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。另外很感謝我的上司吳經(jīng)理，他總是在我不懂的時(shí)候教x導(dǎo)我，在我錯(cuò)誤的時(shí)候指點(diǎn)我，在我失落的時(shí)候鼓勵(lì)我，并借給我一些管理方面的書(shū)籍，從而增強(qiáng)了我的信心，開(kāi)闊了我的識(shí)野，豐富了我的知識(shí)，使我的思想得到了進(jìn)一步的提升。

下面就是我這兩個(gè)月做生管的一些個(gè)人x體驗(yàn)與心得。

生管，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是公x司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公x司生產(chǎn)liú程，我具體負(fù)責(zé)工作如下：

1、依據(jù)銷爨shòu計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃，以確?？蛻粲唵文軌虬磿r(shí)完成出貨；

2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需qiú計(jì)劃，以保證在生產(chǎn)過(guò)程中不因缺料而停產(chǎn)；

3、結(jié)合倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)生產(chǎn)訂單；

4、監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度。

我覺(jué)得要想成為公x司一各合格的生管員，必須做到以下三爨點(diǎn)：

首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲鑡iú計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，關(guān)系到全公x司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需qiú在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公x司急用的物料沒(méi)有請(qǐng)購(gòu)，卻請(qǐng)購(gòu)了我們暫時(shí)不用的物料，那么必將造成該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的卻來(lái)了一堆。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)槲锪喜蛔愣?；又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒(méi)有按照出貨曰期排序，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨曰期不能按時(shí)出貨，必將引起客戶抱怨，降低公x司信x譽(yù)，給公x司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清x醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。

其次，做為生管，必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說(shuō)：計(jì)劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然，要想成為一個(gè)好的生管員，必須要有堅(jiān)韌、堅(jiān)持的態(tài)度。計(jì)劃是下了，但還要經(jīng)常到倉(cāng)庫(kù)查看這些物料究竟不有沒(méi)有到。倘若已經(jīng)快到出貨曰期，而有的物料卻還是沒(méi)有按時(shí)到達(dá)，就一定要督促采購(gòu)部門，并與供應(yīng)商溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)拖節(jié)，變成你計(jì)劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。

最后，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題，并找出問(wèn)題關(guān)鍵之所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同x心x協(xié)x力，只有做到這一點(diǎn)，公x司的發(fā)展才能越來(lái)越好。

回顧過(guò)去，雖然有了一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問(wèn)題。在工作中，有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是qiú穩(wěn)怕亂，在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中爨出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)x導(dǎo)匯報(bào)。zhēn對(duì)自身存在的這些問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)xí和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的業(yè)x務(wù)能力和管理水平。

生活每一天都在繼續(xù)，過(guò)了今x晚，東方的太陽(yáng)又將點(diǎn)燃新的希望。社x會(huì)在進(jìn)步，公x司在發(fā)展，我也會(huì)通x過(guò)學(xué)xí不斷地完善自己，為公x司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅(jiān)定的信念，無(wú)論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公x司的明天更加美好。

最后，我引用一句話來(lái)結(jié)束自已的述職“相信自己，笑對(duì)人生。”

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理述職報(bào)告【篇8】

集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)：

本人于XX年3月26日在北京加入集團(tuán)，并于3月28日到達(dá)xx國(guó)報(bào)道，任石膏板廠總經(jīng)理一職，4月2日開(kāi)始正式投入工作至今將兩個(gè)月，總經(jīng)理述職報(bào)告。現(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾，解決的問(wèn)題，工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題和下步工作重點(diǎn)，向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行述職如下：

投資情況估計(jì)：土地xx萬(wàn)；廠房xx萬(wàn)；設(shè)備xx萬(wàn)。在幾次議定投產(chǎn)日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)。

針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無(wú)規(guī)范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心，以抓凝聚人心，調(diào)動(dòng)工作熱情，達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作，和抓進(jìn)度，達(dá)成搶時(shí)間，提效率為兩個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的方針，踏實(shí)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，推動(dòng)投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實(shí)現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件。主要工作情況：

1、制定施工計(jì)劃，推動(dòng)工程進(jìn)度。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)工作熱情。

3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

4、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管，努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本。

5、積極參與現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程。

6、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力水平；深入了解xx國(guó)市場(chǎng)，為下步工作打基礎(chǔ)。

綜上，迄今為止（將近兩個(gè)月的時(shí)間），在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在各相關(guān)部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購(gòu)及建設(shè)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎(chǔ)建設(shè)完成，設(shè)備安裝調(diào)試完成，總體看，已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計(jì)劃到XX年5月底試車后不久，將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個(gè)人工作中還存在著不足：

四、下步工作重點(diǎn)：

一是加緊最后工作，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。

二是人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊(duì)伍。

三是廣開(kāi)銷售渠道，實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)。

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副總經(jīng)理述職報(bào)告

歡迎閱讀幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備的這篇“副總經(jīng)理述職報(bào)告”文章，如果您對(duì)這個(gè)主題感興趣請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)頁(yè)。簡(jiǎn)而言之，成功的背后必然伴隨著探索的過(guò)程。每當(dāng)我們完成一項(xiàng)任務(wù)，都需要撰寫(xiě)報(bào)告，并且在寫(xiě)報(bào)告時(shí)要考慮實(shí)踐性，注重方法的選擇。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇1

20XX年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21.2萬(wàn)平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3.28億，銷售面積為 16.97萬(wàn)平米，（因龍湖，蘭考兩項(xiàng)目未開(kāi)建）；實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入：2.73 億；總銷售面積： 12.3萬(wàn)平米。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局的問(wèn)題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。

目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向。

公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級(jí)匯報(bào)，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇2

移動(dòng)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

移動(dòng)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告移動(dòng)公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇3

我叫竇麗云，現(xiàn)任金鼎購(gòu)物中心三樓服務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、衛(wèi)生、安全、人事管理等工作。20xx年即將過(guò)去，它標(biāo)志著我們購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開(kāi)的。我想驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步，一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績(jī)攀上高峰。在工作中，我忠實(shí)履行職責(zé)，不斷努力開(kāi)拓進(jìn)取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：

自xx年9月受命以來(lái)，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到長(zhǎng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。

新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；長(zhǎng)沙地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在xx年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在長(zhǎng)沙市民心中形成了良好的口碑。

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂！]、經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的純百貨業(yè)態(tài)調(diào)整為購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。

項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。

企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門取得聯(lián)系，以爭(zhēng)取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門，如公交公司、

然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。

1、員工兩個(gè)技能方面，還有待于提高。

能達(dá)到百分之百。

3、自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。針對(duì)以上不足，我制定20xx年工作計(jì)劃：

一、做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作。

1、20xx年將加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的巡查力度，明確各項(xiàng)工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細(xì)致到位。

2、創(chuàng)新服務(wù)管理，采用多激勵(lì)少批評(píng)少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。

3、堅(jiān)持一線大干，管理細(xì)算的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。

1、做為公司一名中層管理人員，要時(shí)刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)的行為發(fā)生。

2、深入加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，有重點(diǎn)有目的的組織員工共同學(xué)習(xí)，讓員工及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁的意識(shí)，從而達(dá)到政令暢通，上行下效步調(diào)一致。

三、圍繞提高員工兩個(gè)技能上做文章

抓好兩個(gè)技能的培訓(xùn)工作，發(fā)揮優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員以點(diǎn)帶面的示范作用，著重培養(yǎng)銷售能手和服務(wù)能手的傳幫帶作用，為使更多的員工能夠加入到優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的隊(duì)伍中來(lái)努力。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理思路。

在今后的工作中我要向書(shū)本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀樓層學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，打破以往固守粗狂的管理方式，提高自身管理水平，針對(duì)員工不同性格來(lái)對(duì)癥下藥采取相應(yīng)的管理模式，達(dá)到提高賣場(chǎng)形象，提升員工服務(wù)水平的目的。

我們將一如既往的認(rèn)真貫徹執(zhí)行許總提出的寧可不賣錢，也要保安全的理念。巡查的過(guò)程中要對(duì)每個(gè)柜組進(jìn)行認(rèn)真檢查，不漏掉任何一個(gè)死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。對(duì)新到的促銷員進(jìn)行消防知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)，不定期對(duì)其掌握的安全知識(shí)進(jìn)行抽查，堅(jiān)持每天進(jìn)行消防應(yīng)急預(yù)案的演練，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

以上是我對(duì)上一年度工作的陳述，難免片面。為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我的進(jìn)步，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

20xx年，是我就任黨校酒店副總經(jīng)理的第一年，也是新黨校酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅xx個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店品位的提升。通過(guò)全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。

在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保酒店利潤(rùn)、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。

一、基本完成酒店的籌備工作:

我自從20xx年x月xx日來(lái)到黨校酒店，首先制訂了黨校酒店工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。

其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。

其三，與星級(jí)酒店接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措:

1、人員管理制度化:

從xx月下旬開(kāi)始，我們酒店結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦?，在?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效:

xx月xx號(hào)以后，我們酒店積極展開(kāi)營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校酒店提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，酒店入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校酒店發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”:

眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。

4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗:

酒店設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是酒店人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹(shù)形象，抓思想:

強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了酒店下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹酒店思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到酒店部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才:

酒店在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問(wèn)題：

（1）信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

（2）上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;

（3）員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

（4）工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

（5）突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

三、我的工作體會(huì)：

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力：

20xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務(wù)酒店，xx商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化：

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂：

堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店對(duì)員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四、20xx年度工作計(jì)劃：

1、根據(jù)酒店工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善酒店績(jī)效考核辦法。

在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度。

閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6、加強(qiáng)酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校酒店，充分發(fā)揮酒店對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

謝謝大家!

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇5

通化分公司述職人：羅昕

20xx年述職報(bào)告

20xx年底，通過(guò)省公司公開(kāi)競(jìng)聘，我被聘任為通化分公司副總經(jīng)理職務(wù)，具體分管工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作?，F(xiàn)將一年工作匯報(bào)如下：

一、完成工作情況

（一）工程建設(shè)情況

本年在工程建設(shè)方面，由于受總部及省公司宏觀調(diào)控影響，建設(shè)力度較往年有所減緩，其中G網(wǎng)幾乎停止建設(shè)，C網(wǎng)所建29個(gè)基站因主設(shè)備到貨期有所延后至今尚未開(kāi)通，截止目前，我公司已完成28個(gè)基站的鐵塔及塔下房組立工作，20個(gè)基站的傳輸及電力改造工作，具備開(kāi)通條件。C網(wǎng)直放站完成基礎(chǔ)24個(gè)，目前進(jìn)入鐵塔組立階段，預(yù)計(jì)明年一月底有16個(gè)站具備開(kāi)通條件。傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面因前幾年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作較好，今年主要是拾遺補(bǔ)缺工作，完成光纜線路施工40.76公里。在通化市、梅河口、輝南、通化縣城區(qū)共完成合建管道28.677公里。

本年我在工程建設(shè)方面主要做了以下工作：

（1）加大前期立項(xiàng)把關(guān)工作力度

總結(jié)幾年來(lái)的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我充分認(rèn)識(shí)到了基站站址選擇的重要性，基站站址的選擇錯(cuò)誤，不僅會(huì)造成占地成本增加，電力改造等投資加大等局部浪費(fèi)工程投資現(xiàn)象，更有可能造成達(dá)不到覆蓋效果而造成整體投資浪費(fèi)現(xiàn)象，可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇，我堅(jiān)持做到了每一個(gè)基站、直放站選址時(shí)都親自到現(xiàn)場(chǎng)，并組織工程部、運(yùn)維部、當(dāng)?shù)赝饪h分公司共同組成的決策小組，將決策風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。

（2）進(jìn)一步規(guī)范工程管理流程

本年度，以ISO9000認(rèn)證為契機(jī)，加強(qiáng)了工程管理力度，從工程立項(xiàng)可研批復(fù)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、確定隊(duì)伍、簽定合同、監(jiān)理、開(kāi)工、組織施工、驗(yàn)收、決算、技術(shù)履歷整理，嚴(yán)格按程序執(zhí)行。特別在工程招標(biāo)過(guò)程中，堅(jiān)持在以公司總經(jīng)理任總為領(lǐng)導(dǎo)的招投標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了“公平、公開(kāi)、公正。”

（3）嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，節(jié)約工程投資，保障工程質(zhì)量

除按照工程管理流程保障設(shè)計(jì)、監(jiān)理、驗(yàn)收流程外，本年主抓了工程的審計(jì)工作，針對(duì)以往工程審計(jì)中存在的審計(jì)時(shí)工程隊(duì)多報(bào)決算值，造成審減額大而增加審計(jì)費(fèi)用的弊病，實(shí)行工程預(yù)審制，工程由我工程部及公司審計(jì)員預(yù)審然后報(bào)正式審計(jì)的流程。

（二）運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通情況

本年的運(yùn)行維護(hù)工作總體思路是：“規(guī)范、穩(wěn)定、提高”。“規(guī)范”即認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱“維規(guī)”）及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)制度、流程?！胺€(wěn)定”即是把網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定當(dāng)作頭等大事來(lái)抓?！疤岣摺眲t包括兩方面，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和提高技術(shù)人員素質(zhì)。

（1）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況

做為公司的技術(shù)帶頭人，深知一個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)對(duì)整個(gè)公司發(fā)展的重要性。一年來(lái)，一直把網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行做為頭等大事來(lái)抓，在公司全體技術(shù)人員的共同努力下，交換設(shè)備運(yùn)行良好?；菊系K歷時(shí)控制在指標(biāo)之內(nèi),完成了對(duì)無(wú)人值守基站的環(huán)境及電源的監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備的安裝及調(diào)測(cè)工作，為基站更加安全穩(wěn)定的運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)。

傳輸線路方面重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)代維單位中人公司的管理，做到工作平時(shí)每星期溝通，訊期、工程施工高峰期每天溝通，在今年6月份和12月份召開(kāi)了較大規(guī)模聯(lián)席會(huì)，共同探討光纜維護(hù)方面存在的問(wèn)題，書(shū)面下達(dá)了整治項(xiàng)目并督促其完成。重點(diǎn)解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問(wèn)題。直埋電路丟標(biāo)石、標(biāo)石刷油、噴字問(wèn)題，汛期被洪水沖出的光纜保護(hù)加固問(wèn)題等。其中二級(jí)干線己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化線路，本地網(wǎng)整治已形成方案報(bào)省分待批。

（2）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及優(yōu)化情況

1)年初，利用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)全地區(qū)（包括近千個(gè)村屯及公路）的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)行摸底調(diào)查，包括與移動(dòng)的對(duì)比情況，使我們準(zhǔn)確掌握了我公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況及與移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)。具體情況為C網(wǎng)與移動(dòng)比較“棋鼓相當(dāng)”（三期站開(kāi)通后將大站方面全面超過(guò)移動(dòng)）,G網(wǎng)略差于移動(dòng)，表現(xiàn)在兩方面，一部分是市區(qū)站超忙，另外在輝南安子山、風(fēng)鳴山等地缺乏和移動(dòng)相比的高站，影響較大。市區(qū)內(nèi)如趕超移動(dòng)還須解決部分低層覆蓋問(wèn)題。

2)注重通過(guò)對(duì)G、C網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)的分析工作，針對(duì)超忙、超閑、掉話較多的小區(qū)，進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，針對(duì)G網(wǎng)話務(wù)擁塞嚴(yán)重的情況，在今年無(wú)法擴(kuò)容的情況下，本著拆閑補(bǔ)忙的原則，先后通過(guò)將偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)備拆遷到市區(qū)的辦法，將15個(gè)市區(qū)忙基站的配置提高，有效的降低了超閑小區(qū)和超忙小區(qū)的比例。網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)中我公司C網(wǎng)指標(biāo)較好，C網(wǎng)系統(tǒng)接通率、C網(wǎng)呼叫建立成功率、C網(wǎng)話務(wù)掉話比、C網(wǎng)壞小區(qū)比例等指標(biāo)始終列在全省前3名。G網(wǎng)指標(biāo)處于全省中游，所差部分主要因?yàn)槌菂^(qū)容量不夠?qū)е鲁π^(qū)過(guò)多等問(wèn)題。

3)另外還配合廠家對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次的數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整，提高了各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)，針對(duì)用戶投訴較多的地區(qū)，進(jìn)行路測(cè)及天饋優(yōu)化調(diào)整；同時(shí)運(yùn)維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶投訴。

（3）制度流程執(zhí)行情況

今年是維護(hù)管理制度規(guī)范化步子邁的較大的一年，年初在省分運(yùn)維部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全體技術(shù)人員對(duì)“維規(guī)”進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并在本年的維護(hù)工作中做了貫徹和執(zhí)行。九月份，又組織了對(duì)ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),并與“維規(guī)”做了對(duì)照，對(duì)工作流程做了進(jìn)一步規(guī)范。通過(guò)兩次流程貫徹工作，使技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到事事不能只靠口頭說(shuō),要形成閉環(huán),每件事都要有結(jié)果。從而提高了辦事效率，避免了責(zé)任不清現(xiàn)象。

另外，年初重新準(zhǔn)制定了各數(shù)據(jù)中心的考核辦法并實(shí)施，提高了各中心人員的工作積極性。

（4）互聯(lián)互通方面

移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，與各運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)中繼每線話務(wù)量都在0.5愛(ài)爾蘭以下，整體情況良好。

IP電話方面，17911、17910到網(wǎng)通接通率平均在60%左右，有待改進(jìn)。

（三）數(shù)據(jù)長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作情況

20xx年通化分公司承擔(dān)省公司數(shù)據(jù)長(zhǎng)途及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)較重，具體為：收入819萬(wàn)元，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)740萬(wàn)元，長(zhǎng)途業(yè)務(wù)79萬(wàn)元，占全省比例為7.9%超過(guò)移動(dòng)業(yè)務(wù)占全省比例（6.2%）。 ----20xx年通化在數(shù)據(jù)長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，一方面通占據(jù)市場(chǎng)主要份額，他們加強(qiáng)了用戶服務(wù)及保有工作，通過(guò)提升網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)質(zhì)量保護(hù)已有市場(chǎng)，并在互聯(lián)互通方面給其它運(yùn)營(yíng)商制造麻煩。另一方面中國(guó)電信、中國(guó)鐵通等公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)政策靈活，價(jià)格低廉，業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。

數(shù)據(jù)方面工作主要為積極面對(duì)壓力，對(duì)內(nèi)注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮數(shù)據(jù)部全體人員特別是短期合同員工積極性。對(duì)外積極尋找合作伙伴開(kāi)拓市場(chǎng)，主要圍繞有價(jià)卡、數(shù)據(jù)專線、無(wú)線公商話、IP超市四個(gè)重點(diǎn)方面展開(kāi)工作。

至11月底本年累計(jì)完成734.86萬(wàn)元，完成年計(jì)劃819萬(wàn)元的89.73%。其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成641.62萬(wàn)元，完成年計(jì)劃740萬(wàn)元的86.71%；長(zhǎng)途業(yè)務(wù)完成93.24萬(wàn)元，完成年計(jì)劃79萬(wàn)元的118.02%。其中G網(wǎng)贈(zèng)數(shù)據(jù)長(zhǎng)途卡，財(cái)務(wù)沖減代理費(fèi)，等共調(diào)減的76萬(wàn)元，如能調(diào)回，則那么至11月份，數(shù)據(jù)長(zhǎng)途完成收入810.17萬(wàn)元，完成年計(jì)劃819萬(wàn)元的98.92%。省分進(jìn)行收入調(diào)整后完成利潤(rùn)18萬(wàn)元，調(diào)整前完成利潤(rùn)271萬(wàn)元。

二、團(tuán)隊(duì)工作情況

（一）參與公司管理工作情況

首先，能夠做到時(shí)時(shí)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重與公司其他領(lǐng)導(dǎo)配合問(wèn)題，在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問(wèn)題做到，第一組織有關(guān)部門論證方案，第二向任總及省分公司請(qǐng)示匯報(bào)。然后實(shí)施。

其次，積極參與公司重大決策活動(dòng)，不僅對(duì)涉及自己主管業(yè)務(wù)問(wèn)題積極提訪案，對(duì)CDMA業(yè)務(wù)纜銷等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也能出主意，想辦法。

（二）兼管工會(huì)方面情況

除保障員工利益等工會(huì)基本職能外，為配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展主線，開(kāi)展了“明星營(yíng)業(yè)員”、“明星話務(wù)員”、“明星服務(wù)臺(tái)”、“明星銷售狀元”、“短信征集”、“短信發(fā)送競(jìng)賽”、“移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)和高端用戶發(fā)展競(jìng)賽”、“CDMA手機(jī)全員營(yíng)銷競(jìng)賽”等活動(dòng)。有力調(diào)動(dòng)了全體職工參與經(jīng)營(yíng)的積極性，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

工會(huì)還組織員工在上下半年開(kāi)展了2次合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議536件,被采納48件,并進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)

（三）技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

本年度初按省公司部署完成的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)外，主要抓了高低兩端培訓(xùn)工作，“高端技術(shù)人員”指骨干技術(shù)人員，本年對(duì)他們主要做了以下工作，一是做好穩(wěn)定工作，近兩年由于公司主要重視市場(chǎng)工作，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位人員發(fā)展較好，因此造成一部分技術(shù)人員思想波動(dòng)，今年我通過(guò)找技術(shù)人員談話，開(kāi)會(huì)動(dòng)員等方式穩(wěn)定員工情緒，另外通過(guò)口頭獎(jiǎng)勵(lì)等辦法，認(rèn)可員工作成績(jī)，使他們樹(shù)立信心。二是抓了規(guī)范工作，技術(shù)人員的特點(diǎn)是工作注重實(shí)效但規(guī)范意識(shí)差，工作經(jīng)常做了不記錄，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我組織維護(hù)部門借貫徹“維規(guī)”推進(jìn)ISO9000機(jī)會(huì)，注重工作流程的規(guī)范化。三是以身作則，凡上報(bào)的文件、報(bào)表我都要親自過(guò)目，以便能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，其中包括文件的格式等細(xì)節(jié)問(wèn)題，實(shí)踐證明效果很好?！暗投思夹g(shù)人員”是只外縣從事基站、光纜簡(jiǎn)單維護(hù)工作人員及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員（從事數(shù)據(jù)終端簡(jiǎn)單維護(hù)），對(duì)他們的培訓(xùn)注重實(shí)效性，全年組織集中培訓(xùn)8次。取得較好效果。

三、分管工作存在問(wèn)題及解決對(duì)策

（一）運(yùn)行維護(hù)及互聯(lián)互通方面存在問(wèn)題

（1）G網(wǎng)城區(qū)擁塞：為目前急待解決問(wèn)題，目前我公司市區(qū)基站

擁塞嚴(yán)重的小區(qū)約有30個(gè)，由于很多用戶習(xí)慣拿我公司G網(wǎng)與移動(dòng)公司比較，該問(wèn)題已嚴(yán)重影響我公司形象和收入。

解決方法，由于我公司今年拆閑補(bǔ)忙工作已基本做到位，因此只能通過(guò)擴(kuò)容來(lái)解決，且因?yàn)槲夜?00兆頻段頻點(diǎn)問(wèn)題，我公司部分忙基站已做到載頻容量上限（4/3/3），因此建議采用新增1800兆系統(tǒng)解決。

另外，部分郊區(qū)（輝南縣較多）地點(diǎn)G網(wǎng)補(bǔ)站投資回收效益好，也應(yīng)補(bǔ)站。

（二）工程建設(shè)方面問(wèn)題

主要面臨問(wèn)題為隨著我公司的發(fā)展壯大，已引起社會(huì)重視，因而政府方面各管理部門上門濫收費(fèi)現(xiàn)象有所增多，而且動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)，且彈性較大。

解決辦法：一方面加強(qiáng)與各管理機(jī)關(guān)溝通力度。另一方面加強(qiáng)有關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí)，盡量減少違規(guī)現(xiàn)象。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一方面依據(jù)法規(guī)據(jù)理力爭(zhēng)，一方面加強(qiáng)感情溝通，照顧管理部門面子問(wèn)題?！耙皇周?，一手硬?！?/p>

（三）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面問(wèn)題

（1）市場(chǎng)規(guī)范問(wèn)題

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，IP電話卡，無(wú)線公商話等資費(fèi)市場(chǎng)已降到了非常低的地步，已嚴(yán)重影響該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

解決辦法：加強(qiáng)與各公司竟合工作，共同協(xié)商制定價(jià)格政策，規(guī)范好市場(chǎng)。

（2）互聯(lián)互通問(wèn)題

IP電話受網(wǎng)通公司制約，接通率低。

解決辦法：一方面加強(qiáng)就此問(wèn)題向通信管理局的溝通工作，通過(guò)法規(guī)手段解決一部分問(wèn)題。另一方面，爭(zhēng)取移動(dòng)公司、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通等非主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟，合力解決問(wèn)題。

一年的工作當(dāng)中也有一些管理不細(xì)等不足，針對(duì)這些問(wèn)題，我已做了認(rèn)真總結(jié)。在以后的工作當(dāng)中，我將在穩(wěn)重務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)！

匯報(bào)人羅昕

20xx-12-16

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇6

近一年來(lái)在xx班站的工作中，明顯覺(jué)得較先前在其他班站工作中存在業(yè)務(wù)理論知識(shí)欠缺、工作拓展不夠、政策性工作落實(shí)不到位等方面問(wèn)題。對(duì)此，我沒(méi)有抱怨，反而更清楚的認(rèn)識(shí)到作為規(guī)范化供電所示范所客戶經(jīng)理肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。一年來(lái)，積極參加了縣公司業(yè)務(wù)部門組織的營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn);參加了市分公司上半年工作總結(jié)學(xué)習(xí)會(huì)、省公司組織的所長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。我利用每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，抽空和授課老師交流，把他們的講義或課件復(fù)制下來(lái)，回來(lái)后及時(shí)組織大家共同學(xué)習(xí)和分享新的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，給自己在業(yè)務(wù)管理上注入了新的新鮮活力，讓大家也感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我當(dāng)時(shí)在縣公司辦公室工作期間收集的有關(guān)業(yè)務(wù)部門匯總的電力方面的生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)業(yè)、安全、法律法規(guī)等知識(shí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作中，注重自身修養(yǎng)。常言說(shuō)，要做事，首先學(xué)會(huì)做人。在閑暇的時(shí)間，翻閱了部分書(shū)籍，如老子的《道德經(jīng)》、季羨林的談人生，美國(guó)作家羅斯.特里爾的《毛澤東傳》，海明威的《老人與?！?、余秋雨教授的“兩難”理論等。通過(guò)了解他們的人生，他們的理論，他們的人生態(tài)度及個(gè)人觀點(diǎn)，使我深深的理解了不惑之年的人應(yīng)該抱有“圣人無(wú)常心，以百姓心為心。善者吾善之，不善者悟亦善之，德善”的道理。

一是開(kāi)展站所整頓、大下訪工作。首先，按照縣公司安排，從四月份開(kāi)始，按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，對(duì)于資料，我們按照分工，限時(shí)間、照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí)，在自查過(guò)程中，對(duì)資料管理暴露出來(lái)的問(wèn)題，我們及時(shí)調(diào)整思路，重新對(duì)資料管理進(jìn)行分工，對(duì)于數(shù)字性的資料，為了達(dá)到準(zhǔn)確性，我們對(duì)10千伏和0.4千伏線路、設(shè)備重新進(jìn)行了測(cè)量、登記和填報(bào)，并進(jìn)行了微機(jī)化管理，為今年的資料管理奠定了基礎(chǔ)。對(duì)于備品備件和工器具庫(kù)房，我們組織人員，對(duì)照規(guī)范要求，從品牌、數(shù)量、擺放位置、標(biāo)簽的黏貼等進(jìn)行整理，做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規(guī)范，庫(kù)房干凈衛(wèi)生。

其次，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門多次現(xiàn)場(chǎng)辦公和實(shí)際考察，對(duì)站所基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善。統(tǒng)一更換了職工宿舍床鋪、桌椅、衣柜，每個(gè)宿舍配備了電腦，安裝了空調(diào)，做到色調(diào)一致、擺放位置一致。同時(shí)，按照地電標(biāo)識(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳重新進(jìn)行布置、更換了門楣、安裝了宣傳學(xué)習(xí)電視;職工灶添置灶具，提高了伙食質(zhì)量;近期在黨群部的支持下，重新布置了職工之家、購(gòu)買了讀書(shū)、健身器材、增添了娛樂(lè)設(shè)施，公開(kāi)公布了小家建設(shè)的目標(biāo)及活動(dòng)內(nèi)容等。通過(guò)布置，消除了以往僅僅愛(ài)好者走進(jìn)去的局面，大家高興的說(shuō)，現(xiàn)在的職工之家，很溫馨，像真正的家了。

在大下訪過(guò)程中，除按常規(guī)開(kāi)展工作外，對(duì)我剛到站所的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不外乎是一次了解家底、了解職工、了解服務(wù)對(duì)象、了解村組、了解10kv、0.4kv線路和設(shè)備、除了大路了解小路的好機(jī)會(huì)。在我工作的這一段時(shí)間里，我了解大家，大家也了解了我;我也了解了自己的負(fù)責(zé)范圍;熟悉了本地方的溝溝坎坎和風(fēng)土民情，掌握了我們管轄的線路和設(shè)備，并在村組領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾中建立了工作友誼，如今xx的地方，已經(jīng)成為我工作生活的一部分，我也融入了其中，明確了今后工作的努力方向。為縣公司整體創(chuàng)一流大好了基礎(chǔ)。

二是提高電網(wǎng)運(yùn)行水平，創(chuàng)造性的加快電網(wǎng)改造升級(jí)步伐。

1、為了確保我們負(fù)責(zé)管轄的'42千米10kv、71千米0.4kv、73臺(tái)配變的(其中42臺(tái)綜合、31臺(tái)專臺(tái))正常運(yùn)行，特別為了保證4a級(jí)旅游景區(qū)周公廟和民俗村的正常供電，我們示范所全體職工付出了艱辛的努力。首先，加大春秋安全大檢查工作力度，加強(qiáng)10千伏、0.4千伏線路巡視消缺工作，及時(shí)處理樹(shù)障和影響線路運(yùn)行的不利因素，保證線路迎峰過(guò)夏和過(guò)冬的高峰用電負(fù)荷。

2、堅(jiān)持開(kāi)展線路設(shè)備正常巡視，定期不定期開(kāi)展夜間巡視工作;為了保證不形成越級(jí)跳閘事故，我們始終做到總保的按時(shí)實(shí)驗(yàn)和滿投工作。對(duì)保護(hù)器實(shí)驗(yàn)不靈敏、誤動(dòng)等，我們及時(shí)與主管部門聯(lián)系，進(jìn)行更換。今年7月份，我們針對(duì)江家村總保頻繁跳閘的問(wèn)題，組織人員逐桿逐線逐家進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其本身存在誤動(dòng)現(xiàn)象后，向主管部門做了匯報(bào)，但由于配電柜的特殊性，我們對(duì)其配電柜整體進(jìn)行了更換，保證了該村及周禮坊的正常用電。同時(shí)，在《保護(hù)器管理制度》的基礎(chǔ)上，我們共同商討，制定了我所《保護(hù)器補(bǔ)充規(guī)定》，提高了大家的工作責(zé)任心。

3、按照縣公司今年電網(wǎng)改造升級(jí)任務(wù)的安排，我們從3月底份開(kāi)始，在村組中充分進(jìn)行宣傳動(dòng)員，在得到村組大力支持配合下4月份完成了2臺(tái)配變的增容任務(wù);5月份完成了20座配電室的外粉工作，并對(duì)部分配電室進(jìn)行了內(nèi)粉，9月底協(xié)助粉刷了外墻涂料和地電標(biāo)識(shí);6月份，我們趁夏收結(jié)束的有利時(shí)機(jī)，完成了雷教隊(duì)支線1#“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。根據(jù)三月份地電系統(tǒng)開(kāi)展的第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)廳無(wú)周休日制度、停電審批制度外。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌，圓滿完成活動(dòng)月安排的各項(xiàng)工作，我所及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議安排部署，做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標(biāo)準(zhǔn)到人、工作責(zé)任到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，共走訪客戶18戶、發(fā)放征求意見(jiàn)表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺(tái)區(qū)243戶，真正擦亮了供電服務(wù)窗口，充分做到了“從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起” 的服務(wù)理念。

2、針對(duì)我們服務(wù)的4a級(jí)景區(qū)周公廟管委會(huì)，我們時(shí)常保持聯(lián)系。凡是管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員，都有我的客戶經(jīng)理名片，使其在業(yè)務(wù)上時(shí)常能保持聯(lián)系。首先每月堅(jiān)持與業(yè)務(wù)人員見(jiàn)面同時(shí)抄表外，定期不定期和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，談電力知識(shí)及相關(guān)電力政策、電力安全管理，了解對(duì)我們服務(wù)工作的滿意度。在三月份上報(bào)停電檢修計(jì)劃時(shí)，為了不影響周公廟廟會(huì)期間用電，我積極與管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，避開(kāi)檢修時(shí)間。同時(shí)在廟會(huì)過(guò)程中，我們安排專人輪流值班，并從縣公司借來(lái)流動(dòng)配電柜一面、150米電纜一條，專供戲臺(tái)用電直至廟會(huì)結(jié)束。6月份，在我們更換雷教隊(duì)支線電桿時(shí)，為了不影響周公廟管委會(huì)用電，我們采取解開(kāi)線路引流線、減少停電面積、增加工作量的前提下，始終保證了周公廟管委會(huì)的正常用電。9月份，隨著周公廟景區(qū)引水噴泉新項(xiàng)目的增加，我們不等不靠，積極配合周公廟管委會(huì)，會(huì)同縣公司業(yè)務(wù)部門勘察設(shè)計(jì)，在相關(guān)手續(xù)完結(jié)后，按照公司領(lǐng)導(dǎo)特事特辦的指示，我所組織人員2天完成了315kva箱式變的安裝和400米電纜的鋪設(shè)工程，報(bào)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門及時(shí)驗(yàn)收后，提前投入了運(yùn)行。

3、利用我們的新工裝做好宣傳工作，提高我們“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”的品牌。作為示范所，我要求除營(yíng)業(yè)廳人員外的所有人員，一律堅(jiān)持穿縣公司統(tǒng)一制作的新式工裝。一開(kāi)始，大家不容易接受，認(rèn)為后背有字，別人知道自己的身份，并且顏色不新穎等。為了改變大家的顧慮，我自下班站的那天起，夏天穿夏裝、最近穿秋裝，只要縣公司不做明確要求，除正常清洗外，我一直不離身。周末，這身衣服也會(huì)出現(xiàn)在寶雞市的街道。上周一次偶然的中午，在縣城街道，一位陌生的師傅對(duì)我說(shuō)，我們那一塊來(lái)電了沒(méi)有，我楞了一下忙說(shuō)，你撥打96789服務(wù)熱線問(wèn)一下，我還不清楚。完事后我覺(jué)得是這身月份起了作用，覺(jué)得好笑;但又一想，我們的職責(zé)就是搞用電服務(wù)的，應(yīng)該大力宣傳我們的品牌，其次對(duì)我們的工作也是一個(gè)監(jiān)督作用，穿上它又有什么不好呢。11月13日，我們?cè)谶荡逋ｋ娛┕r(shí)，該村大橋組唱秦腔戲。經(jīng)過(guò)該組與我們溝通，我們將一次性停電改為2次停電，并在采取安全措施后，利用時(shí)間差，安排專人為該組臨時(shí)發(fā)電等形式，保證了群眾娛樂(lè)演出，為我們贏得了口碑。

4、扎實(shí)開(kāi)展春秋季營(yíng)業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析。根據(jù)縣公司春秋季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神，結(jié)合我所實(shí)際，分四個(gè)小組，由管理人員帶隊(duì)開(kāi)展檢查工作。對(duì)于居民戶，首先按照抄表卡片核對(duì)相關(guān)廠名、表號(hào)、完好度、底度及換驗(yàn)時(shí)間;動(dòng)力用戶除以上檢查外，檢查用戶現(xiàn)場(chǎng)裝容量，用電性質(zhì)、用電類別等，并對(duì)所普查用電戶進(jìn)行登記。8月份，我們針對(duì)江家村群眾反映，組織人員，突擊對(duì)我所代管的周禮坊用電情況進(jìn)行了檢查，查處違章用電3戶，拆除私拉亂接線路，追補(bǔ)電價(jià)差680元。全年專臺(tái)和綜合變經(jīng)普查追補(bǔ)2戶，電量7270kwh。通過(guò)普查，規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。但線損管理仍然不容樂(lè)觀。我們八畝溝責(zé)任區(qū)，低壓線損10%一11%。我多次組織人員和責(zé)任區(qū)管理人員分時(shí)段去查，但始終沒(méi)有結(jié)果。

最后經(jīng)我們下戶了解，該組普遍說(shuō)電壓偏低，日光燈啟動(dòng)困難或不亮，動(dòng)力用戶在用電高峰期啟動(dòng)艱難，我們?cè)诟叻鍟r(shí)段組織人員去測(cè)量，前、后端結(jié)果差異大。最后，我們的結(jié)論是配變不在負(fù)荷中心，半徑過(guò)大，存在迂回線路。對(duì)此，我們與村組聯(lián)系協(xié)調(diào)，同時(shí)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取政策，延伸10kv線路，遷移配變。通過(guò)努力完成后續(xù)工程后，線損達(dá)到了6%，有時(shí)還不到6%，而且很穩(wěn)定。通過(guò)此次技改，充分驗(yàn)證了鄧小平同志“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”的觀點(diǎn)。但像這一種情況，我們還有好幾家，如楊村的呂家橋、北寨子村的縣北組、叩村的大橋組、新周公組等，但現(xiàn)在都難以實(shí)現(xiàn)。

5、加強(qiáng)計(jì)量管理。針對(duì)營(yíng)業(yè)普查的結(jié)果，對(duì)到期以及超周期的電能表我們及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并和計(jì)量所提前聯(lián)系，預(yù)訂時(shí)間、做好集中校驗(yàn)工作。為了完成校驗(yàn)電能表任務(wù)，我們及時(shí)開(kāi)會(huì)、動(dòng)員、部署。并和用戶溝通，張貼校驗(yàn)通知，講清統(tǒng)一校驗(yàn)的時(shí)間、所需校驗(yàn)費(fèi)和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每天任務(wù)60塊，早上7點(diǎn)集中出發(fā)，要求8點(diǎn)拆完回所統(tǒng)一就餐，表及時(shí)送計(jì)量所;

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇7

“副總經(jīng)理述職述廉報(bào)告”是一份重要的文件，它包含了副總經(jīng)理的工作和廉政情況的總結(jié)和評(píng)估，旨在向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門工作情況。

作為公司的高管之一，副總經(jīng)理的責(zé)任非常重大。這份“述職述廉報(bào)告”詳細(xì)說(shuō)明了副總經(jīng)理在過(guò)去一年的工作情況，并檢查了他的廉政情況，以確保他始終遵守公司的規(guī)章制度。

在報(bào)告中，副總經(jīng)理首先總結(jié)了自己在過(guò)去一年中的工作成績(jī)。他指出了公司在市場(chǎng)中的地位以及他在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)方面所做出的貢獻(xiàn)。他詳細(xì)說(shuō)明了他與其他部門的協(xié)作，促進(jìn)了公司整體發(fā)展的工作。

在報(bào)告的下一部分中，副總經(jīng)理詳細(xì)評(píng)估了他的廉政情況。他解釋了他在工作中如何貫徹執(zhí)行公司的廉潔原則，并防止貪污、行賄和其他違規(guī)行為的發(fā)生。他還詳細(xì)講解了公司針對(duì)這種不道德行為采取的措施，以確保公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

最后，副總經(jīng)理提出了未來(lái)發(fā)展方向和計(jì)劃。他強(qiáng)調(diào)了他將繼續(xù)致力于推進(jìn)公司發(fā)展，同時(shí)保持公司的良好聲譽(yù)和地位。他還提出了未來(lái)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并許諾將全力以赴實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

通過(guò)這份“述職述廉報(bào)告”，副總經(jīng)理不僅向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了自己過(guò)去一年的工作，而且證明了自己始終堅(jiān)持公司的價(jià)值觀和原則。這份報(bào)告為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了重要的信息，并幫助他們做出決策。

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

根據(jù)xxx的相關(guān)要求，我現(xiàn)在就20xx年度擔(dān)任xxx的副總經(jīng)理的工作進(jìn)行述職，請(qǐng)予審議。

我的述職共分五個(gè)部分：一是工作職責(zé)；二是履職成效；三是主要工作開(kāi)展情況；四是自身建設(shè)情況；五是存在的不足及下步努力方向。

一、工作職責(zé)

協(xié)助總經(jīng)理主抓紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等工作，負(fù)責(zé)風(fēng)電場(chǎng)安全生產(chǎn)管理等工作。

二、履行職責(zé)情況

今年以來(lái)，能夠嚴(yán)格以“實(shí)事求是、坦誠(chéng)待人、用心想事、認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則，按照xxx的發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)部署，明確公司20xx年工作思路和年度工作計(jì)劃安排，和工程副總一起協(xié)助公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司全體干部員工以“保持二星級(jí)企業(yè)、創(chuàng)建三星級(jí)企業(yè)”為總體目標(biāo)，認(rèn)真組織開(kāi)展“創(chuàng)建星級(jí)企業(yè)”、“無(wú)違章創(chuàng)建”、安全性評(píng)價(jià)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)等方面工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力抓好分管工作，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。

三、主要工作開(kāi)展情況

一年來(lái)，在公司各部室和全體同事的支持和幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力抓好責(zé)任工作，圓滿地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)：

1、安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)地穩(wěn)定

公司全年未發(fā)生責(zé)任事故和設(shè)備事故，完成了xxx安全生產(chǎn)目標(biāo)，累計(jì)安全生產(chǎn)xxx天。

2、生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)明顯改善

全年完成發(fā)電量xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成xx%

3、生產(chǎn)運(yùn)行管理不斷加強(qiáng)

我多年來(lái)一直從事火力發(fā)電廠生產(chǎn)管理工作，對(duì)風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)雖然從理論上懂得一些，但畢竟不是很了解；為更好地履行職責(zé)，配合好公司一把手做好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作，我從20xx年11月份到xxx之后，積極努力學(xué)習(xí)有關(guān)風(fēng)力發(fā)電設(shè)備知識(shí)，了解xxx各項(xiàng)規(guī)章制度及生產(chǎn)情況。針對(duì)xxx風(fēng)電場(chǎng)冬季冰凍問(wèn)題，發(fā)電量完成不理想、生產(chǎn)運(yùn)行人員壓力巨大、維護(hù)人員技術(shù)力量薄弱等問(wèn)題，我提出了要樹(shù)立“度電必爭(zhēng)”的思想。狠抓設(shè)備缺陷管理，做到有周分析、月份析，找出設(shè)備共性問(wèn)題，對(duì)多次重復(fù)性發(fā)生的缺陷，做到有分析、有措施、有落實(shí)，真正做到設(shè)備可控、在控，確保設(shè)備長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)行；為有效防御雷電災(zāi)害對(duì)我xxx風(fēng)電場(chǎng)安全運(yùn)行造成危害，針對(duì)今年雨季雷暴的強(qiáng)度高于往年，發(fā)生的頻率多于往年，搶前抓早，及時(shí)落實(shí)風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)機(jī)防雷保護(hù)裝臵檢測(cè)工作，對(duì)防雷中心對(duì)22臺(tái)風(fēng)電機(jī)組防雷接地裝臵進(jìn)行檢測(cè)后出具的檢測(cè)報(bào)告中提出10臺(tái)風(fēng)機(jī)接地電阻值偏大問(wèn)題，組織召開(kāi)分析會(huì)，查明問(wèn)題原因，提出整改措施并立即落實(shí)整改，以確保雷雨季節(jié)風(fēng)機(jī)安全穩(wěn)定運(yùn)行；同時(shí)我高度重視風(fēng)電場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作，從運(yùn)行規(guī)程、檢修規(guī)程、值班紀(jì)律、風(fēng)場(chǎng)車輛管理以及文明生產(chǎn)等方面，不斷規(guī)范管理行為。

四、自身建設(shè)情況

在日常的工作和生活中，能夠積極參加上級(jí)黨委支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，能夠自覺(jué)的學(xué)習(xí)有關(guān)各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度及黨的方針路線、政策，使自己的政治思想覺(jué)悟有較大提高，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能夠嚴(yán)于律己，堅(jiān)持原則，用好自己手中權(quán)利，把握好手中的權(quán)利，不做任何損害集團(tuán)利益和單位利益的事，不以權(quán)謀和，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，做到了清政廉潔，受到了群眾的一致好評(píng)。

工作中，能夠堅(jiān)持經(jīng)常聽(tīng)取生產(chǎn)一線聲音，主張“重在落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)”。管理活動(dòng)中，我能夠經(jīng)常提示自己做好溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)橫縱向的理解和支持，確保我和公司總經(jīng)理在公司生產(chǎn)管理上思想統(tǒng)一，步調(diào)、方向一致，高效率地推進(jìn)了公司生產(chǎn)工作健康可持續(xù)發(fā)展。

五、存在的不足及下一步努力方向

回顧自身的不足，主要有以下三個(gè)方面：一是工作中用于溝通的時(shí)間和精力還不充分；二是對(duì)于深入基層投入的時(shí)間和精力還有些欠缺。

下一階段，我將按照“有信心、有激情、有思想、有方法”的總體要求，努力從以下三個(gè)方面完善自己，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)：

第一，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己在專業(yè)領(lǐng)域和政治理論方面的學(xué)習(xí)，全力適應(yīng)公司生產(chǎn)管理發(fā)展的需要。

第二，我將在公司一把手的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，不遺余力地做好分管生產(chǎn)工作，通過(guò)不斷提高設(shè)備穩(wěn)定性，保證投入率，在風(fēng)季高峰期搶發(fā)電量，確保公司全年生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

第三，我將注意統(tǒng)籌好當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、重點(diǎn)工作和一般工作的關(guān)系，加強(qiáng)與其他公司內(nèi)部等各方面的溝通協(xié)作，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理具有良好的資源空間，達(dá)到預(yù)期效果。

以上為我的述職報(bào)告，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

副總經(jīng)理述職報(bào)告篇9

以下為泛文網(wǎng)編輯收集的2019年供電公司副總經(jīng)理報(bào)告（2020年供電總監(jiān)報(bào)告），供大家欣賞。

供電公司副總經(jīng)理2019年工作匯報(bào)

一上午XXX，XX出生，19XX，中共黨員，現(xiàn)任國(guó)網(wǎng)XX供電公司副總經(jīng)理，分管公司生產(chǎn)工作。 20xx年廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況報(bào)告如下：

1、落實(shí)廉政建設(shè)“一崗兩責(zé)”黨風(fēng)廉政建設(shè)中，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高思想意識(shí)，增強(qiáng)政治敏銳度、政治眼光和政策水平，增強(qiáng)自覺(jué)堅(jiān)定貫徹黨的方針政策，先后學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。條例、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定等，樹(shù)立“干部清廉”的核心理念，將學(xué)習(xí)融入具體工作實(shí)踐。二是認(rèn)真參與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，按照規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，積極參加專題學(xué)習(xí)討論和發(fā)言，認(rèn)真學(xué)習(xí)六中全會(huì)精神黨的十八大，研究《關(guān)于新形勢(shì)下黨的政治生活》關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督的若干意見(jiàn)和規(guī)定。三是認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，參與部署公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，細(xì)化職責(zé)、分解任務(wù)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與本部負(fù)責(zé)部署的工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)施、檢查和評(píng)??估。四是深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握從業(yè)人員思想動(dòng)向，及時(shí)檢查工作落實(shí)情況，加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)規(guī)避腐敗風(fēng)險(xiǎn)。分管工作范圍內(nèi)未發(fā)生嚴(yán)重影響公司形象的重大責(zé)任事故。五是密切關(guān)注電網(wǎng)、人身和設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管控，進(jìn)一步深化安全管理提升，深入開(kāi)展“反違規(guī)”行動(dòng)，加大培訓(xùn)考核力度，建立健全安全管理體系。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，組織簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。目標(biāo)層管理。定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)委員會(huì)、安全生產(chǎn)月例會(huì)、事故分析會(huì)、電網(wǎng)運(yùn)行分析會(huì)，建立健全應(yīng)急體系隊(duì)伍建設(shè)。六是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，深入貫徹“兩學(xué)一做”思想，把黨風(fēng)廉政建設(shè)深入基層開(kāi)展生產(chǎn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)開(kāi)展基層職工教育活動(dòng)，宣傳貫徹黨員帶頭黨風(fēng)廉政建設(shè)。員工是企業(yè)發(fā)展的基石。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要貫徹黨風(fēng)廉政、三嚴(yán)三實(shí)的思想，還要把這個(gè)思想傳播到員工身上，讓公司的每一位員工都懂得不把工作帶在生產(chǎn)中。 .一針一線的財(cái)產(chǎn)，沒(méi)有一點(diǎn)壞念頭。在生產(chǎn)工作中，2009年帶領(lǐng)輸電組對(duì)110kV輸電線路進(jìn)行巡線檢查，配合**公司檢修部黨員先鋒服務(wù)組對(duì)輸電線路進(jìn)行年檢和預(yù)試工作。公司三個(gè)變電站，并配合國(guó)企建設(shè)部門對(duì)磨溪變電站進(jìn)行全面檢查。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化改造，組織于家莊子等變電站開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)和考核工作，認(rèn)真開(kāi)展城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)。到11月底，國(guó)企下達(dá)的改造任務(wù)已圓滿完成。，“三嚴(yán)三實(shí)”一脈相承，為黨為民扎扎實(shí)實(shí)做好。

2、加強(qiáng)和改進(jìn)自身作風(fēng)建設(shè)

在工作和生活中，嚴(yán)格貫徹規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行公司實(shí)施細(xì)則，落實(shí)嚴(yán)格節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，自覺(jué)加強(qiáng)和改進(jìn)自身作風(fēng)建設(shè)。我本著對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，忠實(shí)履行職責(zé)，正確行使手中的權(quán)利，做事正直，嚴(yán)于律己，堅(jiān)持做一面鏡子并且品行端正。，志向高遠(yuǎn)，在利益面前不為所動(dòng)，在原則面前不屈不撓，在是非面前不動(dòng)搖，廉潔自律。在工作作風(fēng)上，他始終注重實(shí)事求是，加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾。在廉潔自律方面，堅(jiān)持《廉潔準(zhǔn)則》規(guī)范自身行為，不從事任何形式的專業(yè)化、超標(biāo)、超范圍、奢侈的住宿、交通、出差、接待、交流。

3.為人正直自律

自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)的規(guī)章制度，不利用權(quán)力謀取私利，不利用工作結(jié)交朋友，在工作中不占他人便宜，索取利益，不收受與公務(wù)有關(guān)的饋贈(zèng)，不在工作中玩弄特權(quán)，不從事違規(guī)經(jīng)商、辦企業(yè)等營(yíng)利性活動(dòng)，不違反規(guī)定干預(yù)工程項(xiàng)目、物資采購(gòu)、干部人事等。嚴(yán)格遵守和執(zhí)行“三重一大”決策程序，不允許下屬人員違反法律法規(guī)等如財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等，并實(shí)施欺詐。自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)身邊親人的管理，不違反廉潔自律的規(guī)則。

本人簽名：

20xx年月日誠(chéng)信報(bào)告

公司副經(jīng)理匯報(bào)報(bào)告

電力公司總經(jīng)理匯報(bào)報(bào)告

發(fā)電公司總經(jīng)理匯報(bào)會(huì)

經(jīng)營(yíng)副總述職報(bào)告匯總

是不是很多人對(duì)“經(jīng)營(yíng)副總述職報(bào)告”有些疑惑呢編輯為您一一解答，范文的寫(xiě)作需要我們平時(shí)多練習(xí)？實(shí)在不知如何動(dòng)筆時(shí)，快去找一找相關(guān)范文學(xué)習(xí)一下。學(xué)習(xí)范文的善用關(guān)聯(lián)詞方法，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對(duì)你有幫助！

經(jīng)營(yíng)副總述職報(bào)告篇1

副總經(jīng)理述職報(bào)告目的是為檢驗(yàn)集團(tuán)及下屬各司的年度工作及目標(biāo)完成情況，深化績(jī)效考核，強(qiáng)化高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識(shí)，集團(tuán)推行高層管理者年度述職制度，特制訂本規(guī)定。

為檢驗(yàn)集團(tuán)及下屬各司的年度工作及目標(biāo)完成情況，深化績(jī)效考核，強(qiáng)化高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識(shí)，集團(tuán)推行高層管理者年度述職制度，特制訂本規(guī)定。

1、集團(tuán)公司及子公司總經(jīng)理室成員；

1、以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終目標(biāo)的達(dá)成；

2、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，注重具體實(shí)例，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話；

3、堅(jiān)持考評(píng)結(jié)合原則，考績(jī)效、評(píng)任職，面向未來(lái)績(jī)效的提高；

1、年度工作目標(biāo)完成情況；

2、年度重點(diǎn)工作的完成情況；

3、主管公司、部門的人員和組織管理情況；

4、工作中存在的問(wèn)題、不足處及改進(jìn)措施；

5、下年度工作預(yù)期目標(biāo)；

每年1月1日之前，集團(tuán)秘書(shū)處下發(fā)年度述職通知。

通知下發(fā)之前，需與董事長(zhǎng)溝通，確定年度述職人員范圍（以及其他需要參加人員）、述職會(huì)議地點(diǎn)、組織方式及董事長(zhǎng)的其他要求，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。通知下發(fā)同時(shí)向參加述職人員下發(fā)述職報(bào)告模板。

集團(tuán)秘書(shū)處做好述職會(huì)議的準(zhǔn)備工作。

（1）會(huì)議主持人宣布述職會(huì)議原則及注意事項(xiàng)；

（5）會(huì)議結(jié)束前董事長(zhǎng)作會(huì)議總結(jié)。

述職人員在會(huì)議開(kāi)始前三天內(nèi)將述職報(bào)告提交到集團(tuán)秘書(shū)處指定專人。秘書(shū)處協(xié)助董事長(zhǎng)做好述職報(bào)告的評(píng)審工作。

述職會(huì)議應(yīng)有專人記錄，會(huì)后參會(huì)人員簽字。會(huì)議記錄及述職報(bào)告由集團(tuán)秘書(shū)處保管。

1、集團(tuán)秘書(shū)處是高層管理人員年度述職的經(jīng)辦部門，集團(tuán)總經(jīng)辦及各子公司辦公室協(xié)助。

2、年度述職是對(duì)高層管理人員年度考核的重要依據(jù)。

3、本規(guī)定由集團(tuán)公司制訂、修改和解釋。

4、本規(guī)定自公布之日起施行。

經(jīng)營(yíng)副總述職報(bào)告篇2

我擔(dān)任溫州電信實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展公司的日常管理工作并分管公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。一年來(lái)我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是通過(guò)參加公司黨委組織的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，使自己對(duì)黨中央提出的如何保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的重要性和必要性有了進(jìn)一步理解，對(duì)我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨和“三個(gè)代表”重要思想有了新的認(rèn)識(shí)。使自己的'思想覺(jué)悟、政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)及認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力等方面有了更進(jìn)一步的提高。

回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)也有不足。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面予以敘述：

年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)決策和總經(jīng)理的工作思路，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)營(yíng)專業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，認(rèn)真對(duì)待發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，組織市場(chǎng)部和經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行專題分析，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的偏差。在認(rèn)真總結(jié)沸藍(lán)直營(yíng)店責(zé)任承包的基礎(chǔ)上，今年，根據(jù)手機(jī)終端市銷售的競(jìng)爭(zhēng)狀況，對(duì)營(yíng)業(yè)中心實(shí)行了一種包純利潤(rùn)指標(biāo)；超額與公司分成的績(jī)效考核辦法。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐證明該績(jī)效模式可行，能有效調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)中心員工的積極性，這種績(jī)效模式體現(xiàn)了企業(yè)與員工的和諧和共同利益，收到了較好的效果。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的移動(dòng)手機(jī)、小靈通終端銷售市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)中心全體員工上下一心，努力拼搏，站穩(wěn)了腳跟。截止月底止，營(yíng)業(yè)中心共完成銷售收入8888萬(wàn)元，完成毛利潤(rùn)總額288萬(wàn)元。

溫州沸藍(lán)分公司在成立以來(lái)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)歷年來(lái)一直在全省處于領(lǐng)先地位，年繼續(xù)保持良好的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，今年的業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)完成情況又遙遙領(lǐng)先于全省其它兄弟地區(qū)，尤其是電信充值券的銷售業(yè)績(jī)十分突出，目前已完成充值券銷售額達(dá)1。18億元，大大超過(guò)了全省其它兄弟地區(qū)。截止11月底沸藍(lán)分公司共完成銷售收入1。25億元，實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)214萬(wàn)元（其中包括部份文化分成還未支出）。已提前完成省沸藍(lán)公司年初下達(dá)的年度預(yù)算指標(biāo)。與此同時(shí)，沸藍(lán)直營(yíng)網(wǎng)吧也在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，沸藍(lán)網(wǎng)吧2005年被鹿城區(qū)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)聘為副會(huì)長(zhǎng)單位，并被評(píng)選為溫州市十大綠色網(wǎng)吧之一，受到省沸藍(lán)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。目前溫州沸藍(lán)直營(yíng)網(wǎng)吧在當(dāng)?shù)卣芾聿块T、省實(shí)業(yè)公司、省沸藍(lán)公司，溫州電信主業(yè)和溫州網(wǎng)吧業(yè)界中享有較高的聲譽(yù)。

根據(jù)溫州電信實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合電信轉(zhuǎn)型，今年九月份我們有選擇性地與主業(yè)合作“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)，并為此作了充分的準(zhǔn)備。該業(yè)務(wù)啟動(dòng)初期為了最大限度地減少成本投入，在市場(chǎng)部及其下屬經(jīng)營(yíng)部門選擇了3位專業(yè)對(duì)口的同志兼職成立了“商務(wù)領(lǐng)航”SP業(yè)務(wù)籌備小組。據(jù)了解該業(yè)務(wù)是有發(fā)展?jié)摿Φ?，前景看好。現(xiàn)主業(yè)對(duì)該業(yè)務(wù)明年的推廣已作了具體布署，預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)明年會(huì)有所突破。10月份按省實(shí)業(yè)公司要求，我們克服種種困難在溫州地區(qū)各縣（市）成立了南天分公司并積極開(kāi)展了相關(guān)業(yè)務(wù)，此舉有力地支撐了當(dāng)?shù)仉娦胖鳂I(yè)開(kāi)展的小靈通業(yè)務(wù)。各地設(shè)立南天分公司也是對(duì)將來(lái)省實(shí)業(yè)專業(yè)子公司重組上市、專業(yè)延伸的有力支持。

合作經(jīng)營(yíng)（移動(dòng)公司提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，實(shí)業(yè)負(fù)責(zé)招商及管理），利潤(rùn)雙方分成。但現(xiàn)在移動(dòng)公司要收回營(yíng)業(yè)場(chǎng)地自用，因此實(shí)業(yè)公司與移動(dòng)公司的手機(jī)銷售合作將于20春節(jié)前后中止。如何發(fā)揮實(shí)業(yè)營(yíng)業(yè)中心的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)是我們當(dāng)前考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。目前營(yíng)業(yè)中心的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)；小靈通維修和銷售已進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)大廳，如何把該業(yè)務(wù)做大，做精是我們年要實(shí)踐的一個(gè)重要課題。

了績(jī)效管理，雖然取得了不錯(cuò)的成效，但也存在一些問(wèn)題，如基層管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和理解尚不到位，還不能真正擺正大局和局部的關(guān)系等等。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高基層管理者的綜合水平，細(xì)化績(jī)效考核辦法，把績(jī)效管理工作做得更好。

三、分析沸藍(lán)分公司2005年所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)做的最好的是電信充值券銷售，其余業(yè)務(wù)的完成情況并不是很理想。雖然已提前完成了全年的預(yù)算考核指標(biāo)，但整個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展尚不平衡。2006年我們將結(jié)合實(shí)業(yè)重組整合機(jī)會(huì)，貫徹有所為有所不為的原則，認(rèn)真分析沸藍(lán)分公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在做好傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)加大拓展增值業(yè)務(wù)的力度，把沸藍(lán)網(wǎng)盟的業(yè)務(wù)做的更好。

總之，2005年溫州電信實(shí)業(yè)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作取得了不俗成績(jī)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)全面盈利，為此，員工們付出了艱辛的勞動(dòng)和努力。但其中也還存在著一些問(wèn)題，如績(jī)效考核制度和方法尚有欠缺，如何提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專業(yè)人員的綜合素質(zhì)和能力等等，這些都有待我們?nèi)ニ伎?、去努力、去完善?/p>

經(jīng)營(yíng)副總述職報(bào)告篇3

20_年12月受黃總的委托安排，承接擔(dān)任了由云南白邑建筑工程公司建設(shè)的昭通市公安局偵技大樓工程2萬(wàn)余平方米、工程總造價(jià)4000千余萬(wàn)元的“昭通市公安局偵技大樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。當(dāng)時(shí)來(lái)的時(shí)候壓力特別大，因?yàn)榍懊孀吡藥兹雾?xiàng)目經(jīng)理。施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯(cuò)將對(duì)工程項(xiàng)目的順利完成帶來(lái)不可估計(jì)的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過(guò)精心挑選，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項(xiàng)目的有力保證。

任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由：人員、資金、物力三個(gè)方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患。“萬(wàn)事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，在各工種施工班組的組織過(guò)程中，班組長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過(guò)程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對(duì)整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計(jì)劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張，我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放，從沒(méi)有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員，對(duì)施工操作過(guò)程作全方位的跟蹤，從不因

資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評(píng)和肯定。

安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來(lái)自五湖四海、語(yǔ)言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低，安全生產(chǎn)意識(shí)的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對(duì)這些實(shí)際問(wèn)題，我項(xiàng)目部配備了專職安全員，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的每位施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)。在日常施工操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來(lái)萬(wàn)元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開(kāi)關(guān)箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設(shè)置、全新配制，各主線電纜敷設(shè)均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預(yù)制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項(xiàng)目部指派專業(yè)業(yè)務(wù)精，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專職電工，不定期地對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。

“安全與質(zhì)量并舉”，“信譽(yù)與效益并存”，這是我項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理宗旨。工程項(xiàng)目管理宗旨是我們工程項(xiàng)目管理的追求、奮斗的目標(biāo)。誠(chéng)字為本，實(shí)字當(dāng)頭，是我一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的誓言，都說(shuō)誓言無(wú)聲.所謂的誠(chéng)，我覺(jué)得最重要而又最易忽略的一點(diǎn)，就是對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng).忠于企業(yè)，誠(chéng)于企業(yè)，看重建設(shè)集團(tuán)這塊牌子，一直以來(lái)都是我最樸實(shí)的工作動(dòng)力.諸安這塊牌子，是多少前輩們舉起來(lái)的?鼎力這塊牌子，又是怎樣的機(jī)遇，怎樣的奮斗，怎樣的凝聚.服務(wù)于企業(yè)，然后獲得回報(bào)，這是最簡(jiǎn)單的工作理由，雙贏邏輯.要有回報(bào)，就要有付出，要付出熱

情，智慧，勇氣，毅力.而真是熱情，智慧，勇氣，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂(lè).與業(yè)主的溝通過(guò)程中，沒(méi)有這樣先決的自我要求，很多私人化的情緒便會(huì)冒出來(lái)，熱情讓我戰(zhàn)勝躁動(dòng)，智慧讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的力量，勇氣給了我探索的力量，毅力使我百折不繞.管理這個(gè)項(xiàng)目以來(lái)，最大的體會(huì)，也是我最大的改變，就是調(diào)和.易經(jīng)中說(shuō):憧憧往來(lái)，朋從爾思.這個(gè)意思我半知半解.但我覺(jué)得圍繞一個(gè)項(xiàng)目，接觸到的方方面面人和事，都是有著合作的向往和共事的目標(biāo)而來(lái).合作的概念非常大，但工程管理又是一個(gè)必須細(xì)化的工作，因?yàn)樨?fù)責(zé)，所以細(xì)化.與細(xì)化相比，嚴(yán)格是不值一提的，必須的.與總包的合作過(guò)程，既是一個(gè)強(qiáng)調(diào)配合的過(guò)程，放低自己的角色概念，多聽(tīng)多看多掌握，有的放矢.我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是必須的，但也決不是沒(méi)有原則的，不設(shè)底線的.這個(gè)過(guò)程，就需要調(diào)和，調(diào)動(dòng)一切因素去獲得有益的結(jié)局.現(xiàn)在的建筑業(yè)，靠大量簽證來(lái)謀求利潤(rùn)空間已經(jīng)非常難以實(shí)現(xiàn).因此成本控制就顯得尤為突出.所有的成本中，材料成本是最重要的一環(huán).材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程實(shí)際情況，我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

20_年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是

人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20_年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)副總述職報(bào)告篇4

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

假曰的夜晚總有幾分喧囂后的寧?kù)o，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有空閑、有心情整理思緒，回憶過(guò)去。生活需要思索，萬(wàn)物都是在不斷地在實(shí)踐中總結(jié)，xī取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，再實(shí)踐再總結(jié)，這樣才能清楚地發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正，從而也看到了進(jìn)步和成功的希望?，F(xiàn)將我這些曰子的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)x導(dǎo)評(píng)議。

下面就是我這兩個(gè)月做生管的一些個(gè)人x體驗(yàn)與心得。

生管，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是公x司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公x司生產(chǎn)liú程，我具體負(fù)責(zé)工作如下：

1、依據(jù)銷爨shòu計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃，以確?？蛻粲唵文軌虬磿r(shí)完成出貨；

2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需qiú計(jì)劃，以保證在生產(chǎn)過(guò)程中不因缺料而停產(chǎn)；

3、結(jié)合倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)生產(chǎn)訂單；

4、監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度。

我覺(jué)得要想成為公x司一各合格的生管員，必須做到以下三爨點(diǎn)：

首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲鑡iú計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，關(guān)系到全公x司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需qiú在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公x司急用的物料沒(méi)有請(qǐng)購(gòu)，卻請(qǐng)購(gòu)了我們暫時(shí)不用的物料，那么必將造成該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的卻來(lái)了一堆。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)槲锪喜蛔愣希挥只蛘呶覀兿逻_(dá)的生產(chǎn)訂單沒(méi)有按照出貨曰期排序，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨曰期不能按時(shí)出貨，必將引起客戶抱怨，降低公x司信x譽(yù)，給公x司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清x醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。

最后，我引用一句話來(lái)結(jié)束自已的述職“相信自己，笑對(duì)人生。”

經(jīng)營(yíng)副總述職報(bào)告篇5

1、公司。全年完成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)5.68億元，超計(jì)劃完成309%；年產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)2.1億元，超計(jì)劃完成40%，全年上交——萬(wàn)元；連續(xù)三年無(wú)重大質(zhì)量安全事故。

2、公司。全年累計(jì)完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值2800萬(wàn)元；勞務(wù)管理費(fèi)162萬(wàn)元；簽訂機(jī)電安裝公司勞務(wù)分包合同16個(gè),實(shí)現(xiàn)勞務(wù)管理費(fèi)用收入55萬(wàn)元；承接自接工程項(xiàng)目35個(gè)勞務(wù)清包或是勞務(wù)分包工程，工程造價(jià)達(dá)3000萬(wàn)元，全面完成母公司上繳任務(wù)及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

3、安裝公司：全年累計(jì)完成施工產(chǎn)值3.02億元，自行完成投標(biāo)項(xiàng)目122個(gè)，中標(biāo)90個(gè)，中標(biāo)金額為5.1億元；完成竣工項(xiàng)目5個(gè)，新開(kāi)工項(xiàng)目11個(gè)，合同履約率為100%。創(chuàng)全國(guó)安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)一項(xiàng)；上繳母公司管理費(fèi)558.6萬(wàn)元,交納各項(xiàng)稅費(fèi)835.67萬(wàn)元。

另外，通過(guò)積極開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，我還主持承接了常德“三館”BT項(xiàng)目，為公司全面拓展BT項(xiàng)目進(jìn)行了有益的嘗試。

1、健全制度機(jī)制，規(guī)范化管理邁上新臺(tái)階。在聯(lián)發(fā)公司進(jìn)一步建立健全了崗位職責(zé)，完善工程、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、預(yù)結(jié)算、隊(duì)伍、黨群工作的管理，建立了合理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，明確責(zé)權(quán)利，強(qiáng)化責(zé)任追溯。并以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀系列活動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)民主、科學(xué)管理，廣泛聽(tīng)取員工的合理化建議，齊心、齊智、齊力謀發(fā)展；機(jī)電安裝公司加強(qiáng)了內(nèi)部精細(xì)化管理。嚴(yán)格按已頒布的《管理制度匯編》對(duì)各項(xiàng)工作予以落實(shí)考核，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)每月績(jī)效考核優(yōu)秀員工張榜表?yè)P(yáng)，并給與200—400元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，人本化管理取得新進(jìn)展。全年共組織全司員工進(jìn)行政治理論培訓(xùn)——次，重點(diǎn)對(duì)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全司干部職工做好本職工作的責(zé)任感和使命感，使干部職工的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，崗位意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性顯著提升；組織業(yè)績(jī)培訓(xùn)——次，參訓(xùn)人員——人次，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)能力和水平；認(rèn)真做好扶貧解困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，全年發(fā)放慰問(wèn)金——，發(fā)放困難補(bǔ)助費(fèi)——；組織全體員工進(jìn)行健康體檢，開(kāi)展了“三八”婦女節(jié)活動(dòng)、“五四”活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)等。通過(guò)這一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現(xiàn)了公司的人性化關(guān)懷，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工努力工作的熱情，營(yíng)造了和諧企業(yè)的濃厚氛圍。

3、堅(jiān)持治本抓源，反腐敗工作取得新成效。

一是進(jìn)一步落實(shí)了《集團(tuán)總公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施方案》，分管的三個(gè)公司都層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，并加強(qiáng)了督促檢查，真正使責(zé)任制的各項(xiàng)要求落到了實(shí)處。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的內(nèi)容做為各個(gè)公司中心組學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，真正使各公司領(lǐng)導(dǎo)干部在腐敗面前不敢為，不愿為，鞏牢了反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)防線。三是進(jìn)一步健全和完善反腐敗的制度和監(jiān)督體系。一方面，對(duì)照《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系－工作規(guī)劃》，進(jìn)一步完善了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；另一方面，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)箱、公開(kāi)舉報(bào)電話、建立廉政檔案，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，明查暗訪問(wèn)等途徑，進(jìn)一步擴(kuò)大了監(jiān)督的有效性；將黨風(fēng)廉政建設(shè)情況納入年度考核目標(biāo)，為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、推薦提撥的重要依據(jù)，實(shí)行一票否決，切實(shí)提高了監(jiān)督的約束力。

四、以身作則，切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)時(shí)按《黨章》、《條例》要求自己，處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)辦事，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)。在工作和生活中我堅(jiān)持“三不”原則，即不吃請(qǐng)，不收禮，不搞特殊化。從不講排場(chǎng)，比闊氣。家中有事，低調(diào)處理，從不張揚(yáng)。從沒(méi)有濫用手中的權(quán)力，為自己和親朋好友謀取私利。在管好自己的同時(shí)，對(duì)家人、親屬和下屬等也嚴(yán)加管束，身邊的人沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)行為。

回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的熱情幫助下，通過(guò)自身主觀努力，取得了一些成績(jī)。但同時(shí)也存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)為：由于性格急躁，對(duì)有些工作急于求成；學(xué)習(xí)抓得不緊，理論功底需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些缺點(diǎn)和不足都將在今后的工作中盡快糾正，盡快適應(yīng)工作需要，更好地完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告

期望這份"營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告"能夠激發(fā)您的思考。自古以來(lái)，聰明的人們都認(rèn)為學(xué)習(xí)靠自己親身實(shí)踐，這也適用于我們平常的學(xué)習(xí)和工作中。每次我們需要寫(xiě)一份報(bào)告時(shí)，標(biāo)題就像是報(bào)告的靈魂，是全文最精華的部分。為了呈現(xiàn)一個(gè)全面的內(nèi)容，我們將從多個(gè)角度深入分析該領(lǐng)域。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇1】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)、公司給予我的信任和支持。我是某某公司營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，現(xiàn)在向大家匯報(bào)一下我的工作情況。

一、工作概況

自上一次述職報(bào)告以來(lái)，我已經(jīng)擔(dān)任了一年的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)了該分公司的營(yíng)業(yè)、客戶服務(wù)、人員管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。

在我任職期間，本營(yíng)業(yè)廳的日常業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)水平均有了顯著的提高，客戶數(shù)量也穩(wěn)步增長(zhǎng)。在維護(hù)本公司市場(chǎng)份額的同時(shí)，我還積極開(kāi)拓了新的市場(chǎng)領(lǐng)域和細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)拓了多元化業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展

在我擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理期間，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行了公司業(yè)務(wù)發(fā)展方針，通過(guò)多種渠道拓展市場(chǎng)，努力推廣公司的服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，取得了可喜的成績(jī)，具體如下：

1. 新開(kāi)拓了一批大客戶，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的收入，同時(shí)也發(fā)展了一些小微企業(yè)客戶，為公司集團(tuán)化發(fā)展做出了貢獻(xiàn)；

2. 依托現(xiàn)有資源和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，積極探究電子商務(wù)、智能家居、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)，為公司拓展多元化業(yè)務(wù)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)；

3. 充分利用業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，開(kāi)展了多項(xiàng)線下活動(dòng)、線上宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣、文化傳媒等業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，提高公司形象和知名度。

三、團(tuán)隊(duì)管理

作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我不僅要管理自己的工作，還要管理團(tuán)隊(duì)，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，具體如下：

1. 采用人性化的管理方式，讓員工感受到溫暖和關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)他們的凝聚力和歸屬感；

2. 完善員工的培訓(xùn)機(jī)制、晉升機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的動(dòng)力，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行全員培訓(xùn)，為公司的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備人才；

3. 充分發(fā)揮員工的職業(yè)潛能和技能，讓他們有更多的發(fā)展空間，提供更多的晉升機(jī)會(huì)和激勵(lì)措施。

四、服務(wù)水平

在我擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的期間，我們一直將服務(wù)放在首要位置，提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供更好的體驗(yàn)，具體如下：

1. 將客戶利益和工作效率放在第一位，采取一站式服務(wù)模式，全面提高工作效率，使用多種新技術(shù)和流程優(yōu)化，為客戶提供更快速便捷的服務(wù)；

2. 不斷完善服務(wù)流程和客服體驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員技能培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度；

3. 對(duì)客戶的反饋及時(shí)處理，提高客戶滿意度，通過(guò)推進(jìn)客戶服務(wù)方案、體現(xiàn)人性化和專業(yè)性，為客戶提供更好的服務(wù)。

五、結(jié)論

在我擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的期間，共經(jīng)歷了多次困難和挑戰(zhàn)，遇到了各種各樣的問(wèn)題，也取得了相應(yīng)的進(jìn)步和成果。今后，我將繼續(xù)保持工作的積極性和進(jìn)取心，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、破解難題，為公司的發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。

謝謝大家。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我作為公司X營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理已經(jīng)服役三年了，對(duì)于如何有效地管理這家營(yíng)業(yè)廳，我有一些心得和體會(huì)，現(xiàn)在向大家作一份述職報(bào)告，請(qǐng)大家多多關(guān)注。

首先，我想說(shuō)的是營(yíng)業(yè)廳的銷售業(yè)績(jī)。這是我們營(yíng)業(yè)廳最為關(guān)注的指標(biāo)，也是考核我們工作成績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。通過(guò)我們的不斷努力，今年的銷售額與去年相比，增長(zhǎng)了30%。這都離不開(kāi)我們銷售人員的辛勤努力和團(tuán)隊(duì)合作。

其次，我要講的是我們營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。只有做好服務(wù)工作，才能讓顧客感受到我們的誠(chéng)信和專業(yè)。我們?nèi)w營(yíng)業(yè)員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能夠針對(duì)不同的客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。我們常常開(kāi)展客戶生日禮物、專屬客戶會(huì)員等活動(dòng)，增強(qiáng)客戶黏性。我們營(yíng)業(yè)廳的滿意度調(diào)查結(jié)果表明，95%以上的客戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。

然后，我要說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是我們?cè)谶@里工作的重要方面，也是我們營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)的必要條件。我們通過(guò)每月團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織銷售攻略和定期賽事活動(dòng)等方式來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣。同時(shí)還注重每個(gè)員工的成長(zhǎng)，幫助員工提升自身業(yè)務(wù)技能和管理能力，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，讓每個(gè)員工都感受到公司的關(guān)心和支持。

最后，我要感謝大家一直以來(lái)的支持和幫助。我會(huì)一如既往地努力工作，把公司對(duì)我寄予的期望轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作效能。謝謝大家！

以上是我的述職報(bào)告，感謝大家的聆聽(tīng)！

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇3】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是某某分公司某某營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，很榮幸在此向大家匯報(bào)我所管轄的工作情況和成績(jī)。

一、工作總體情況

作為一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我和我的團(tuán)隊(duì)矢志不渝地把客戶服務(wù)放在首位，圍繞客戶需求，堅(jiān)持以客戶為中心，提供快捷、高效、周到的服務(wù)。

在過(guò)去的一年里，我們把客戶服務(wù)做得更加專業(yè)、精細(xì)、細(xì)致。我們針對(duì)客戶咨詢、復(fù)雜問(wèn)題、投訴等多重難題，采取了一系列措施：如引導(dǎo)客戶線上自助，增強(qiáng)自助能力，優(yōu)化流程，縮短服務(wù)時(shí)間，加快服務(wù)效率，全面提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。

二、服務(wù)成績(jī)情況

在2019年，我們成功建立了客戶服務(wù)熱線電話，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)和實(shí)時(shí)服務(wù)跟蹤；同時(shí)開(kāi)展了一系列結(jié)合市場(chǎng)和客戶群體的促銷活動(dòng)，取得了良好的效果，例如“新年大派送”等活動(dòng)，得到消費(fèi)者一致好評(píng)。

早在去年，我們就在服務(wù)流程上進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)人性化的設(shè)計(jì)和優(yōu)秀的服務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)了一定量的客戶激活和續(xù)費(fèi)；在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上，我們積極開(kāi)發(fā)新客戶，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了較為良好的進(jìn)展。目前，該營(yíng)業(yè)廳為公司貢獻(xiàn)了不少市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)成果。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式

在2020年，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，以客戶為中心，全面提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，通過(guò)數(shù)量和品質(zhì)相輔相成，提高客戶滿意度，提高客戶續(xù)費(fèi)率。下面是我們將要做的幾件事情：

1.繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)業(yè)服務(wù)流程，差異化服務(wù)，縮短服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效率；

2.優(yōu)化售后服務(wù)，提供全程軌跡服務(wù)跟蹤，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，讓客戶獲得更具有針對(duì)性的服務(wù)；

3.提升服務(wù)范圍與深度，探索多元化的服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備，提前預(yù)測(cè)和解決客戶問(wèn)題，深入挖掘客戶需求，不斷滿足客戶的各種個(gè)性化需求；

4.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量，打造成具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

總之，我們將以客戶為中心，提供更好的服務(wù)，成為令客戶滿意的企業(yè)，為公司營(yíng)銷規(guī)劃和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷不易，在新時(shí)代要勇?lián)?dāng)，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略和推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。在過(guò)去、在現(xiàn)在、在未來(lái)，我們都將給您呈現(xiàn)出更加出色的營(yíng)銷成果。謝謝大家！

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX公司XXX營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理，我非常榮幸向您匯報(bào)本營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)績(jī)。

一、營(yíng)業(yè)廳概況

本營(yíng)業(yè)廳成立于XX年，是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的公司。經(jīng)過(guò)多年的努力，我們已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈畲蟮囊苿?dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一?，F(xiàn)在，我們擁有強(qiáng)大的員工隊(duì)伍，完善的業(yè)務(wù)體系和先進(jìn)的管理模式。

二、經(jīng)營(yíng)情況

在過(guò)去的一年里，本營(yíng)業(yè)廳在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了不俗的成績(jī)。我們的營(yíng)業(yè)額較上年同期增長(zhǎng)了XX%。這主要?dú)w功于我們團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力和不懈努力。

在產(chǎn)品銷售方面，我們始終保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳度，積極掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合，確保產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這里我要向您匯報(bào)，我們企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格及質(zhì)量一直保持著市場(chǎng)領(lǐng)先性。我們研發(fā)的各種新產(chǎn)品也不斷被市場(chǎng)認(rèn)可，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，我們的產(chǎn)品占有率較高。

在客戶服務(wù)方面，我們注重服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)第一的理念，讓每一位客戶感受到我們的周到細(xì)心。我們也開(kāi)展了各種活動(dòng)和優(yōu)惠政策，加強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)和溝通。

在人員培訓(xùn)方面，我們投入大量的人力和物力，不斷提高員工崗位素質(zhì)和綜合素質(zhì)，并倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化氛圍。

三、未來(lái)展望

隨著通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)日益激烈的趨勢(shì)，我們要不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。未來(lái)，我們將繼續(xù)注重產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)控制，提供更好的服務(wù)和各種優(yōu)惠政策，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷拓展?fàn)I銷渠道，提高市場(chǎng)份額。

結(jié)語(yǔ)

感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳的支持和關(guān)心，我們將繼續(xù)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高銷售業(yè)績(jī)，在公司的“和諧、共贏”的經(jīng)營(yíng)原則下，為客戶、員工和企業(yè)創(chuàng)造更為美好的未來(lái)。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇5】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是本公司XX營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理，在過(guò)去的一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，拓展銷售市場(chǎng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，為公司發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事介紹我們的工作成果和經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)也希望得到大家的支持和建議，幫助我們進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一、營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)

在過(guò)去一年中，我們的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)均有所增長(zhǎng)。營(yíng)業(yè)額同比上升了20%，利潤(rùn)同比上升了15%。這一結(jié)果主要得益于我們不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)配合，增加銷售點(diǎn)，積極采取營(yíng)銷手段，注重客戶需求和體驗(yàn)。

二、客戶滿意度

客戶是我們的寶貴財(cái)富，我們一直致力于提高客戶滿意度，并努力追求零投訴。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提供更好的服務(wù)，客戶滿意度得到了明顯提高。在今年的客戶滿意度調(diào)查中，我們的滿意度達(dá)到了90%以上，并且高級(jí)滿意度占總滿意度的比例也有所提高。

三、拓展市場(chǎng)

我們一直在努力尋找新市場(chǎng)和新機(jī)會(huì)，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。過(guò)去一年，我們成立了一個(gè)以客戶挖掘和開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)廣告宣傳和客戶口碑宣傳等方式，不斷擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面，并成功拓展了大量潛在客戶群體。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去一年里，我們注重員工培訓(xùn)，充實(shí)員工技能，解決員工后顧之憂，拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間，并通過(guò)激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)員工做出更好的貢獻(xiàn)。

五、未來(lái)展望

未來(lái)，我們將繼續(xù)秉持最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，堅(jiān)持“客戶至上”的宗旨，注重維護(hù)好與客戶間的良好關(guān)系。此外，我們也將持續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)和訂單的規(guī)模，在保證質(zhì)量的前提下，不斷提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)，并為公司的長(zhǎng)期發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

最后，我也將借此機(jī)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳的支持和關(guān)心，感謝各位同事的辛勤工作和付出。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新、協(xié)作和進(jìn)取精神，為公司實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！

謝謝大家。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇6】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX公司XXX營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理，在過(guò)去的一年中，我率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，取得了一定的成績(jī)。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)我的工作情況。

一、市場(chǎng)情況和營(yíng)業(yè)廳成績(jī)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是我和團(tuán)隊(duì)始終非常關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握了市場(chǎng)需求和用戶關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)開(kāi)展了一系列的促銷活動(dòng)和客戶維持服務(wù)，完全符合客戶對(duì)于服務(wù)的要求。今年公司對(duì)營(yíng)業(yè)廳提出的新目標(biāo)是：第一季度營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)30%，年底同比增長(zhǎng)40%。由此，我對(duì)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求，帶領(lǐng)大家在工作中勇于拼搏、挑戰(zhàn)自我。

在此次工作的過(guò)程中，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)新，通過(guò)各種方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的動(dòng)力，營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)也在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的努力下逐漸提升。

二、銷售管理

作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我非常重視銷售管，我始終把客戶和業(yè)務(wù)放在第一位，注重客戶需求，同時(shí)借助優(yōu)秀的營(yíng)銷理念，促進(jìn)更好的銷售實(shí)現(xiàn)。在銷售管理方面，我引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以專業(yè)、熱情、務(wù)實(shí)的態(tài)度為客戶提供服務(wù)，同時(shí)運(yùn)用優(yōu)秀的銷售技巧，提高銷售轉(zhuǎn)化率，加強(qiáng)深度維護(hù)，打造精致服務(wù)，使客戶的總體滿意度省點(diǎn)提高。我們團(tuán)隊(duì)在今年的銷售工作中取得了突出的成績(jī)。

三、客戶關(guān)系維護(hù)

作為經(jīng)理，顧客的滿意度一直是我們團(tuán)隊(duì)的重要目標(biāo)之一，為此，我不僅注重銷售業(yè)績(jī)的指標(biāo)，而且著重培養(yǎng)客戶關(guān)系，使客戶的總體滿意度超出預(yù)期，達(dá)到更好的客戶體驗(yàn)效果。我和團(tuán)隊(duì)注重客戶對(duì)我們產(chǎn)品及服務(wù)的反饋，及時(shí)了解客戶的弱點(diǎn)和需求，并進(jìn)行定制化、有針對(duì)性的服務(wù)和轉(zhuǎn)化，和提供更好的產(chǎn)品為客戶提供更好的體驗(yàn)效果。

四、員工管理

作為經(jīng)理，我認(rèn)為員工是公司的根本，團(tuán)隊(duì)是公司的靈魂。在員工管理方面，我始終秉持人盡其才、合理分配、多元化培訓(xùn)等管理原則，大力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，持續(xù)加強(qiáng)員工的技能、意識(shí)培養(yǎng)和職業(yè)“大成”培訓(xùn)，增強(qiáng)其工作用戶感和職業(yè)道德。通過(guò)優(yōu)秀的員工管理，讓團(tuán)隊(duì)盡感到被重視，同時(shí)為公司創(chuàng)造價(jià)值，為了更好的持續(xù)發(fā)展，我們相信在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將會(huì)做的更好。

總之，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了一定的成績(jī)，但是我們并不滿足目前的成績(jī)，我們將繼續(xù)為客戶、公司，以及同事全心全意服務(wù)，成為最佳的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的成績(jī)。謝謝。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇7】

帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開(kāi)始起步?；仡檟x一年來(lái)的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況，現(xiàn)對(duì)xx年工作總結(jié)如下：

熱愛(ài)本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。

敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛(ài)心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)xx年工作計(jì)劃如下：

第一，明確xx年工作目標(biāo)，實(shí)行一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開(kāi)去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開(kāi)展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四，正如一年之計(jì)在于春，真正將首季開(kāi)門紅任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái)，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

述職人：

20xx年xx月xx日

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光荏苒，如夢(mèng)如幻。我作為公司營(yíng)業(yè)廳的一名經(jīng)理，已經(jīng)有三年的時(shí)間了?；厥兹陙?lái)，我感覺(jué)自己得到了前所未有的成長(zhǎng)與進(jìn)步，但也有一些不足之處，需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助。在這里，我將就本人的工作情況，向您做一份述職報(bào)告。

一、工作職責(zé)

作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)的是營(yíng)業(yè)廳日常的管理工作，包括營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、員工管理、服務(wù)質(zhì)量控制等。具體職責(zé)如下：

（一）營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

1. 制定并實(shí)施營(yíng)業(yè)廳的年度計(jì)劃、預(yù)算及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2. 跟蹤相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)策略，提高營(yíng)業(yè)額；

3. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的宣傳推廣，促進(jìn)公司品牌的影響力和知名度。

（二）員工管理

1. 負(fù)責(zé)員工招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)等事宜，提高員工素質(zhì)，形成高效的營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；

2. 對(duì)員工的日常工作進(jìn)行監(jiān)管和評(píng)價(jià)，確保員工的工作產(chǎn)出符合公司的要求；

3. 經(jīng)常性開(kāi)展員工活動(dòng)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和凝聚力。

（三）服務(wù)質(zhì)量控制

1. 負(fù)責(zé)預(yù)約、接待、投訴等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；

2. 對(duì)客戶投訴進(jìn)行深入調(diào)查，及時(shí)解決問(wèn)題，減少客戶投訴率；

3. 堅(jiān)持“服務(wù)至上，客戶滿意”宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、工作亮點(diǎn)

在工作中，我盡力做到了“基本功扎實(shí)，創(chuàng)新思維”，取得了一些成績(jī)。以下是我的工作亮點(diǎn)：

（一）在員工管理方面，我做了以下的一些嘗試與創(chuàng)新：

1. 嘗試引入了 OKR績(jī)效考核制度，使員工聚焦于公司的重要目標(biāo)，更好地實(shí)現(xiàn)員工與公司之間的共贏；

2. 鼓勵(lì)員工親自去廣泛結(jié)交客戶，積累客戶資源，提高營(yíng)業(yè)額；

3. 制定了員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)了員工積極性和凝聚力，提高了員工對(duì)公司的歸屬感，減少了員工的流失率。

（二）強(qiáng)化品牌推廣和客戶服務(wù)：

1. 制定了多個(gè)有針對(duì)性的優(yōu)惠營(yíng)銷方案，吸引了大量潛在客戶，提升了公司品牌效應(yīng)；

2. 加強(qiáng)了售后服務(wù)工作，減少客戶投訴率，提高客戶滿意度；

3. 對(duì)員工進(jìn)行周密的品牌教育，增強(qiáng)員工品牌意識(shí)，使其成為公司品牌推廣的的積極傳播者。

三、工作不足

雖然我正在盡全力地做好工作，但還是存在一些不足之處。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）管理流程還需優(yōu)化

由于本人管理經(jīng)驗(yàn)較淺，工作流程還沒(méi)有形成完全的規(guī)范化操作流程。有時(shí)候會(huì)有遺漏、疏忽之處。

（二）業(yè)務(wù)技能還需要提高

對(duì)于某些細(xì)節(jié)的處理上，有時(shí)候在業(yè)務(wù)處理上還需要加強(qiáng)。（如細(xì)致度）

（三）員工管理不夠嚴(yán)格

在員工管理過(guò)程中，有時(shí)候?qū)T工的考核和監(jiān)管不夠嚴(yán)格，通過(guò)正向激勵(lì)來(lái)提高員工的積極性，有時(shí)候可能略微有偏。

四、總結(jié)

三年的時(shí)間很快就過(guò)去了，自己有了很多的成長(zhǎng)，也有一些的收獲。在未來(lái)的工作中，我將更加努力地工作，更加認(rèn)真地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見(jiàn)和建議，希望能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，祝愿公司越來(lái)越強(qiáng)大、發(fā)展得越來(lái)越好！

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告【篇9】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳的大力關(guān)注和支持，也感謝各位同事的鼓勵(lì)和辛勤付出。在這里，我就營(yíng)業(yè)廳的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、經(jīng)營(yíng)狀況

截至目前，本營(yíng)業(yè)廳共服務(wù)客戶超過(guò)6萬(wàn)人，累計(jì)銷售額突破1000萬(wàn)元。特別地，最近市場(chǎng)推出多項(xiàng)禮品活動(dòng)，得到客戶極高的認(rèn)可，促進(jìn)了營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。

二、管理情況

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

本營(yíng)業(yè)廳注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)多部門協(xié)調(diào)和溝通，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，為方便客戶購(gòu)買和咨詢，我們還積極開(kāi)展各種線上線下活動(dòng)，提升客戶滿意度。

2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面

本營(yíng)業(yè)廳積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，根據(jù)客戶使用習(xí)慣和反饋意見(jiàn)，推出不同的業(yè)務(wù)套餐，貼合客戶實(shí)際需求，并在業(yè)務(wù)變更等方面提供快捷便利服務(wù)。

3. 節(jié)能環(huán)保方面

我們的營(yíng)業(yè)廳注重環(huán)境保護(hù)工作，節(jié)能降耗，減少浪費(fèi)，堅(jiān)決杜絕一切破壞環(huán)境的行為，并且還積極組織和參加各種環(huán)?；顒?dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)環(huán)保問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感。

三、問(wèn)題分析

在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題，需要引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，包括：

1. 人員流動(dòng)的問(wèn)題

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，本營(yíng)業(yè)廳也面臨著人員流動(dòng)的問(wèn)題。我們需要更好地留住人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓員工感受到公司的關(guān)注，并給予合理的薪資和福利待遇。

2. 競(jìng)爭(zhēng)情況

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，本營(yíng)業(yè)廳也逐漸面臨一些挑戰(zhàn)和壓力。我們需要充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

四、下一步工作

針對(duì)上述問(wèn)題，我們將采取以下措施：

1. 加強(qiáng)人才管理，建立健全的激勵(lì)考核制度；

2. 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)系維護(hù)；

3. 抓住各項(xiàng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，繼續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)套餐；

4. 持續(xù)推進(jìn)節(jié)能環(huán)保工作，提高員工和客戶的環(huán)保意識(shí)。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上，誠(chéng)信立業(yè)”的理念，全力以赴完成工作目標(biāo)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

安全副經(jīng)理述職報(bào)告

不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的，當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開(kāi)始時(shí)，我們通常會(huì)提前查閱一些資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀，學(xué)習(xí)，參考必需的東西。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利！那么，你知道有哪些常見(jiàn)幼師資料嗎？小編特地為大家精心收集和整理了“安全副經(jīng)理述職報(bào)告”，請(qǐng)馬上收藏本頁(yè)，以方便再次閱讀！

安全副經(jīng)理述職報(bào)告篇1

20xx年即將結(jié)束，全年的工作也將告一段落。按照公司的要求，我就今年履行項(xiàng)目部安全副經(jīng)理的職責(zé)情況作以述職。不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。

20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在項(xiàng)目部班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的精神，牢記“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持以“消除隱患，杜絕違章”為工作思想，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地履行了崗位職責(zé)，針對(duì)施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，加強(qiáng)管控，做了大量而有效的安全工作，安全工作取得了很大的成績(jī)，圓滿地完成了20xx年度公司和項(xiàng)目部安全管理的各項(xiàng)任務(wù)。

回顧20xx年，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定、良好的事態(tài)，平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。截止今年停工，項(xiàng)目部沒(méi)有發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。安全部門認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”的重要性，認(rèn)識(shí)到“安全是生命的通行證”，認(rèn)識(shí)到安全管理工作與企業(yè)的生存、發(fā)展息息相關(guān)，密不可分。一年來(lái)，在宋經(jīng)理和賈書(shū)記的支持、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)下，安全部門從做好每一次現(xiàn)場(chǎng)巡查、每一次入場(chǎng)安全教育、每一次安全技術(shù)交底開(kāi)始，把安全管理工作徹底落實(shí)到施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，把安全責(zé)任真正落實(shí)到個(gè)人，從而有效的使安全管理工作落實(shí)到實(shí)處。沈陽(yáng)東北總部基地工程項(xiàng)目，我主要負(fù)責(zé)安全工作。建筑為百年大計(jì)，安全第一，安全是工程順利進(jìn)行的第一保障，安全工作時(shí)刻伴隨我們的工程?？偛炕囟诠こ谭譃?個(gè)區(qū)、三期工程分為2個(gè)區(qū)，施工面積大、樓座多、大型機(jī)械數(shù)量多，斜屋面坡度大是安全管理的難點(diǎn)，為避免出現(xiàn)各種安全事故，我?guī)ьI(lǐng)安全組成員做到事無(wú)巨細(xì)事事到位，面無(wú)大小面面查到，人無(wú)區(qū)分人人盯緊，并在平時(shí)工作中多走多看，把安全隱患發(fā)現(xiàn)于萌芽中消滅在萌芽中，而且做到各種方案、預(yù)案、交底及措施走在施工前面，與各個(gè)分包做到手續(xù)齊全、人人接受安全教育、處處在安全保障范圍內(nèi)施工。在施工中安全主要落實(shí)了如下具體工作：

一、真抓實(shí)干，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、從自我做起，勇當(dāng)先鋒，起到帶頭作用。安全生產(chǎn)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。今年以來(lái)，在安全管理中我牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，把每天的安全工作合理、實(shí)際的安排到位，積極與上下級(jí)、屬地職能部門以及各分包部門進(jìn)行溝通，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，完善各項(xiàng)與安全施工有關(guān)的資料。

2、嚴(yán)抓文明施工。從現(xiàn)場(chǎng)降塵、防止噪音，到消防保衛(wèi)管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)衛(wèi)管理、安全標(biāo)識(shí)上墻、施工垃圾固定堆放及消納等。

3、嚴(yán)格抓好樓層外緣安全防護(hù)、樓內(nèi)洞口防護(hù)和臨電、機(jī)械、臨水、大小型機(jī)具安全使用的管理工作，編排各項(xiàng)安全工作計(jì)劃并落實(shí)，組織安全教育培訓(xùn)和冬季防火消防演練;嚴(yán)格控制不帶安全帽進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、不系安全帶進(jìn)行高空作業(yè)、施工現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)面抽煙、無(wú)證上崗、違章作業(yè)等行為。

4、加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的管控。比如本工程B戶型、C戶型樓座的土方護(hù)坡及懸挑式腳手架，塔吊及室外電梯，懸挑及落地式卸料平臺(tái)，全部通過(guò)專家論證，為各項(xiàng)施工提前做好了安全保障。

5、生活區(qū)管理。制定了專門的管理制度，配設(shè)專人管理，排查安全隱患，不定時(shí)對(duì)工人進(jìn)行摸底，解決實(shí)際存在的`問(wèn)題。針對(duì)勞務(wù)人員入住、食堂衛(wèi)生、宿舍用電管理等內(nèi)容，督促專人進(jìn)行檢查，對(duì)于存在安全隱患的要限時(shí)處理并落實(shí)整改到位。

6、強(qiáng)化安全教育，狠抓制度落實(shí)。在勞務(wù)分包隊(duì)人員管理方面，總結(jié)了有效可行的管理措施。以制度為先、協(xié)調(diào)管理為中心、文字手續(xù)為據(jù)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理方法。同時(shí)要做好勞務(wù)隊(duì)的資料收集和整理工作，為勞務(wù)結(jié)算、勞務(wù)糾紛等提供可靠真實(shí)的依據(jù)。

通過(guò)以上幾個(gè)方面的工作安排，本工程最大限度地減少了施工中的安全隱患，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)一安全責(zé)任事故，為施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行起到了保駕護(hù)航的作用。總部基地工程安全管理二期被評(píng)為沈陽(yáng)優(yōu)良施工現(xiàn)場(chǎng)、三期曾多次在當(dāng)?shù)卣块T及公司的安全檢查中受到好評(píng)。

二、嚴(yán)于律己，廉潔奉公。

按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，我在日常工作中，能夠嚴(yán)格認(rèn)真的遵守和執(zhí)行黨委的有關(guān)制度和要求，主動(dòng)接受組織和周圍同志的監(jiān)督。作為一名老黨員，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，努力發(fā)揮表率作用，做到勤政、廉潔。

三、工作中存在的不足。

回顧這一年的安全管理工作，我學(xué)習(xí)到很多新的東西，但是在管理方面還有不足之處，其一，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;其二，自己在綜合素質(zhì)上距組織的要求還有一定的差距。在今后的工作中，針對(duì)不足和差距，我將放穩(wěn)心態(tài)，把自己放回原點(diǎn)，接受新的挑戰(zhàn)。

四、下一步工作打算。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)的文件精神，組織動(dòng)員一切宣傳力量和手段，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，采取形式多樣的宣傳教育，營(yíng)造安全生產(chǎn)良好氛圍，使之貫徹落實(shí)到每一名員工及勞務(wù)人員，深入人心。

2、加大對(duì)安全管理的監(jiān)督、檢查、整改、落實(shí)和考核力度工作，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，及時(shí)查處安全隱患并加以整改，促使安全生產(chǎn)管理制度化、科學(xué)化。

3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷完善安全管理制度，強(qiáng)化安全管理，規(guī)范安全操作規(guī)程，注重安全管理的實(shí)效，扎實(shí)組織開(kāi)展好安全活動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度，務(wù)求實(shí)效、扎實(shí)工作，切實(shí)抓好落實(shí)工作，把安全工作做扎實(shí)，做細(xì)致，力爭(zhēng)落到實(shí)處，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

4、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，為今后安全生產(chǎn)管理能力奠定基礎(chǔ)，提供保障，為實(shí)現(xiàn)公司明年安全生產(chǎn)目標(biāo)，盡心盡力，再創(chuàng)新的成績(jī)。

安全副經(jīng)理述職報(bào)告篇2

一、進(jìn)一步夯實(shí)供電基礎(chǔ)管理工作：

1、年初制定了下發(fā)了《安全供電管理規(guī)定》、《開(kāi)掘工作面安全供電管理規(guī)定》等多個(gè)文件，重新修訂了《1#風(fēng)井事故應(yīng)急預(yù)案》等多個(gè)供電方面的應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步促進(jìn)供電基礎(chǔ)管理。

2、根據(jù)集團(tuán)公司安排，我礦全面開(kāi)展了春季、秋季電氣設(shè)備預(yù)防性檢修工作，對(duì)全礦井上下變電所電氣設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性檢修，嚴(yán)格執(zhí)行變電所月計(jì)劃?rùn)z修制度，合理供電設(shè)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行停送電制度，確保供電安全。

3、積極開(kāi)展機(jī)電隱患排查治理工作，根據(jù)年初確定的煤礦重大隱患排查治理工作的要求，由機(jī)電礦長(zhǎng)牽頭召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)供電系統(tǒng)存在問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)查出的機(jī)電隱患問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行三定，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和整改方案措施，督促責(zé)任單位落實(shí)整改，有力保障了機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備安全可靠運(yùn)行。

4、加大日常檢查檢修力度，重點(diǎn)落實(shí)班檢修、日檢修和月檢修制，每次檢修都明確責(zé)任人、檢修時(shí)間、驗(yàn)收人員，通過(guò)及時(shí)檢修，保證了機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少了機(jī)電事故的發(fā)生。

二、按照“不停電，無(wú)失爆，可控制”的總體要求，強(qiáng)化防爆電氣管理、優(yōu)化供電系統(tǒng)。

1、積極與集團(tuán)公司聯(lián)系，組織供電系統(tǒng)改造，礦井35KV供電系統(tǒng)由原來(lái)的矸石電廠T接供電改為由圣佛110KV變電站直接供電，于7月28日改造完成，根本實(shí)現(xiàn)了礦井雙電源、雙回路供電，極大地提高了礦井供電的可靠性。

2、對(duì)主斜井皮帶和副斜井提升絞車供電系統(tǒng)的改造，實(shí)現(xiàn)了雙回路供電，礦井的主要環(huán)節(jié)設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了雙回路供電，提高了供電安全保障能力。

3、優(yōu)化供電設(shè)計(jì)，強(qiáng)化保護(hù)整定的管理、嚴(yán)格執(zhí)行供電設(shè)備月度強(qiáng)制定期檢修制度，有效杜絕了無(wú)計(jì)劃停電停風(fēng)事故。

4、優(yōu)化采區(qū)變電所布置，在10月份完成了六區(qū)供電系統(tǒng)調(diào)整，取消了六區(qū)一聯(lián)巷變電所和二聯(lián)巷變電所，安裝了六采區(qū)中部變電所，敷設(shè)高壓電纜2200M安裝高開(kāi)23臺(tái)、變壓器19臺(tái)，改變了局扇的供電方式，專備用局扇全部實(shí)現(xiàn)了“三專供電”、單雙日交替運(yùn)行。六采區(qū)中部變電所于20xx年元月份完成了電力集中控制，實(shí)現(xiàn)了我礦的第一個(gè)無(wú)人值守變電所的安裝，為我礦下一步變電所的高效發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

5、四季度認(rèn)真開(kāi)展電氣無(wú)失爆課題攻關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)防爆設(shè)備的使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行防爆設(shè)備入井前、安裝后，由專職防爆檢查員進(jìn)行防爆檢查驗(yàn)收制度，無(wú)防爆驗(yàn)收合格證嚴(yán)禁送電。堅(jiān)持每周兩次防爆電氣的專項(xiàng)檢查，并加強(qiáng)防爆人員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、依靠科技進(jìn)步進(jìn)行節(jié)能降耗，積極實(shí)施電力工程，提高供電的安全可靠性。主要工程有：

1、完成了皮帶走廊集中控制系統(tǒng)安裝工程。5月份，根據(jù)工作進(jìn)度安排，我們首先完成了地面皮帶走廊的啟動(dòng)器的改造。303、401、402皮帶電控開(kāi)關(guān)改為變頻器，其余的全部改為軟啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，為下一步皮帶走廊實(shí)現(xiàn)集中控制創(chuàng)造了條件。6月至10月，我們對(duì)皮帶走廊集控系統(tǒng)進(jìn)行了安裝調(diào)試，并投入使用。該工程的投用，首先可有效減少了皮帶的空轉(zhuǎn)時(shí)間，減少不必要的電力和機(jī)械損耗，從而達(dá)到節(jié)電、增效目的。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，每月可節(jié)約電能3萬(wàn)度電，節(jié)約電費(fèi)約1.5萬(wàn)元。另外集中控制系統(tǒng)的投入，有效減少皮帶走廊的人員，

達(dá)到減人提效的目的，同時(shí)也減少了由于人員因素的隱患問(wèn)題。

每班按減少崗位5個(gè)計(jì)算，每月可解放勞動(dòng)力450個(gè)，節(jié)約工資投入3.6萬(wàn)元。

2、大力推廣應(yīng)用變頻器與軟啟動(dòng)器，減少無(wú)功功率，提高電力效率。例如；副斜井3米主提升絞車電控系統(tǒng)進(jìn)行了變頻改造，淘汰了國(guó)家明令禁止的TKD電控系統(tǒng)；2#風(fēng)井井底水泵房的四臺(tái)高壓水泵

全部實(shí)現(xiàn)了軟啟動(dòng)等。

3、井上下照明全部使用節(jié)能燈泡，降低電能消耗。特別是主井筒投用了280盞新型高效節(jié)能燈具，節(jié)能效果明顯。

4、四月份組織對(duì)1#風(fēng)井兩臺(tái)主扇風(fēng)葉角度的調(diào)校工作，由原來(lái)的42.5/40度下調(diào)為32.5/30度，負(fù)壓由3900帕降到2900帕，每月節(jié)約用電7千度，主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定。

5、我礦1#風(fēng)井的啟動(dòng)柜保護(hù)使用的是GL型動(dòng)圈式繼電器保護(hù)，屬國(guó)家明令禁止的設(shè)備。8月份，完成1#風(fēng)井主扇啟動(dòng)柜的四臺(tái)GL型動(dòng)圈式過(guò)流繼電器更換改造工作，使用的是新型的繼電綜合保護(hù)，

提高了風(fēng)機(jī)起動(dòng)柜的可靠性。

安全副經(jīng)理述職報(bào)告篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

幾年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我積極工作，努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)被公司任命為項(xiàng)目部經(jīng)理。對(duì)于建筑行業(yè)，安全問(wèn)題不容忽視，自上班的第一天起，我就把“安全”二字牢記在心，時(shí)時(shí)處處想安全，從沒(méi)有半點(diǎn)懈怠?，F(xiàn)在我將任項(xiàng)目經(jīng)理半年來(lái)的安全工作述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指示：

下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃：

（一）認(rèn)真總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心查找存在問(wèn)題，要本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，抓緊對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改和跟蹤管理，保證全年零事故。

（二）做好工程臺(tái)賬，對(duì)已完的工程抓緊時(shí)間做好結(jié)算工作。對(duì)未開(kāi)工的工程做好開(kāi)工前準(zhǔn)備工作，制定安全措施，做到未雨綢繆。對(duì)已開(kāi)工的工程加強(qiáng)安全管理，組織文明施工。

（三）總之施工安全管理是項(xiàng)目部管理的重要內(nèi)容，轉(zhuǎn)變安全監(jiān)管方式，樹(shù)立安全發(fā)展理念，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)技能，保證安全生產(chǎn)投入，落實(shí)安全生產(chǎn)制度，筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，是一項(xiàng)刻不容緩的工作。我們要居安思危，盡力抓好、抓實(shí)、抓出新成效。

2、重視施工方案的編制目前工程項(xiàng)目上施工方案大多流于一種形式，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際施工條件和設(shè)計(jì)圖紙要求編制，無(wú)針對(duì)性，過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不全，缺乏必要的計(jì)算和畫(huà)出指導(dǎo)施工的詳圖，計(jì)算理論或有關(guān)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，且就算是完整的專項(xiàng)施工方案，在實(shí)際操作中往往不能有效落實(shí)，不能起到指導(dǎo)施工的作用。有鑒于此，在項(xiàng)目工程開(kāi)工之前，就應(yīng)重視和制定施工方案的編制計(jì)劃，調(diào)查、研究、分析施工項(xiàng)目的危險(xiǎn)性，對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與分析，找出危險(xiǎn)點(diǎn)和重點(diǎn)防控的重點(diǎn)。項(xiàng)目工程施工前必須由專業(yè)技術(shù)人員編制專項(xiàng)施工方案，并經(jīng)有關(guān)論證、審批后執(zhí)行。對(duì)在正式施工過(guò)程中，施工方案的調(diào)整和修改，亦須經(jīng)有關(guān)誰(shuí)、審批后執(zhí)行。

3、安全施工管理制度及安全施工管理目標(biāo)

（1）在一線安全施工管理中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際項(xiàng)目工作而言，安全施工管理應(yīng)有針對(duì)性，特別是針對(duì)正在施工的項(xiàng)目工程安全管理制度、崗位責(zé)任制的制定，要依據(jù)具體項(xiàng)目工程的實(shí)際結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、建筑特點(diǎn)、施工場(chǎng)地特點(diǎn)、周圍施工環(huán)境及施工作業(yè)區(qū)域特點(diǎn)等等，制定出切實(shí)、合理、可行的安全施工管理辦法及各類規(guī)章制度。

2）在絕大多數(shù)項(xiàng)目工程（不論是建筑工程還是市政公用工程）施工過(guò)程中，制定的安全施工管理目標(biāo)和安全事故發(fā)生率控制數(shù)據(jù)的應(yīng)具有可操作性，避免給實(shí)際安全管理工作帶

來(lái)片面性、單一性等，導(dǎo)致許多安全施工管理問(wèn)題處理中掛一漏萬(wàn)，最終造成許多安全施工

管理漏洞。

4、安全施工管理應(yīng)細(xì)致化

（1）現(xiàn)在有些項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)安全管理，常常是依現(xiàn)場(chǎng)安全施工制度和安全管理崗位責(zé)任制，分為定期和不定期地巡查、檢查，在實(shí)際執(zhí)行中常為“走訪”和“討論”的形式。

（2）安全施工管理檢查記錄不該籠統(tǒng)，應(yīng)按施工階段、施工部位、檢查對(duì)象、檢查工程等等幾個(gè)專項(xiàng)分別檢查詳細(xì)分類記錄，要能切實(shí)反映出施工現(xiàn)場(chǎng)安全實(shí)際狀況。日常項(xiàng)目部的安全施工檢查記錄要形成專項(xiàng)管理資料，做為項(xiàng)目工程安全檔案來(lái)保存?zhèn)洳椤?/p>

（3）將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)域與施工作業(yè)區(qū)域分開(kāi)布臵，并要相互保持安全間隔距離。在不同的施工區(qū)域入口處要設(shè)立明顯標(biāo)志或標(biāo)牌。進(jìn)入施工作業(yè)區(qū)域必須戴安全帽，要培養(yǎng)全體施工作業(yè)人員把進(jìn)入施工作業(yè)區(qū)域戴安全帽做為一個(gè)良好習(xí)慣，在出入通道口、樓梯口、電梯井口、腳手架、臨時(shí)用電、塔吊、基坑周圍等都要設(shè)臵明確的安全警示標(biāo)志或標(biāo)牌。高空作業(yè)都必須在安全防護(hù)設(shè)備配備穿戴齊全的情況下方可進(jìn)行施工作業(yè)。

5 、應(yīng)強(qiáng)化工程項(xiàng)目部安全施工管理層安全管理思想通過(guò)企業(yè)與工程項(xiàng)目部安全管理層長(zhǎng)期以來(lái)不斷的努力和強(qiáng)化教育、培訓(xùn)，從企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)一線施工作業(yè)人員中形成了企業(yè)項(xiàng)目部、班組三方面組成的一整套穩(wěn)固安全施工管理體系。但我們?cè)谌粘０踩┕す芾碇胁荒苤话严Ｍ耐杏枰痪€作業(yè)班組或中間的安全施工管理層，而是應(yīng)該把企業(yè)、項(xiàng)目部、班組三方面的安全施工管理層相互連通，上下貫穿起來(lái)，形成一個(gè)雖然是三方面但又是一個(gè)整體的安全施工管理模式。不能把安全施工管理視為只是一線施工現(xiàn)場(chǎng)才有的工作內(nèi)容。從各個(gè)安全施工管理層上要對(duì)安全施工管理完全重視，有著長(zhǎng)遠(yuǎn)且可行的日常安全施工管理規(guī)程，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程安全施工管理達(dá)到實(shí)效化管理

安全副經(jīng)理述職報(bào)告篇4

根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，現(xiàn)任xx公司副總經(jīng)理，主抓全公司機(jī)電、運(yùn)輸工作，一年來(lái)，在公司的黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重原則，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，克服重重困難，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇與同事們一起為企業(yè)的發(fā)展努力工作，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年以來(lái)工作述職如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)思想進(jìn)步。

始終把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，根據(jù)公司黨委學(xué)習(xí)安排，不僅按時(shí)參加班子集體學(xué)習(xí)，而且還擠時(shí)間自學(xué)，并堅(jiān)持寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了自己的理論水平，而且更加堅(jiān)定了理想信念，在工作中與時(shí)俱進(jìn)、與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，積極發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)的高度政治責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)了干勁，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性。不論從思想上、還是行動(dòng)上都與集團(tuán)公司黨委和礦業(yè)公司黨委保持高度一致，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)做到廉潔自律，對(duì)自己、親屬和下屬嚴(yán)格要求，不謀私利，不損害公司集體利益。

二、加強(qiáng)機(jī)電專業(yè)管理職能，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)支降耗。

1、嚴(yán)格機(jī)電設(shè)備和五小領(lǐng)用制度，加強(qiáng)對(duì)制修設(shè)備、配件的檢查和驗(yàn)收，保證檢修質(zhì)量，不合格的產(chǎn)品嚴(yán)禁使用，同時(shí)做好設(shè)備保值管理，充分發(fā)揮設(shè)備效能，做到物盡其用。

2、加強(qiáng)用電管理工作，深入開(kāi)展節(jié)能挖潛工作，對(duì)地面車間、辦公室推廣更換節(jié)能燈1500余盞；對(duì)各個(gè)用電地區(qū)按實(shí)際需要下達(dá)指標(biāo)考核，并定期不定期進(jìn)行用電檢查，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象；同時(shí)在井下工作面安裝使用了KXBZ—2/127型泵站自動(dòng)控制電控箱一臺(tái)，可節(jié)電30%，更換高耗能水泵、電機(jī)、變壓器共計(jì)28臺(tái)，改造電機(jī)車司空器16臺(tái)、節(jié)電率達(dá)20%，實(shí)行避峰填谷等，通過(guò)采取一系列措施，1—9月份節(jié)約電量227。3萬(wàn)kwh，降低了企業(yè)的綜合成本。

3、加強(qiáng)電纜的管理工作，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，對(duì)礦用電纜及時(shí)回收修補(bǔ)復(fù)用，提高電纜修補(bǔ)質(zhì)量，將再生電纜的不合格率降到零，減少新電纜投入，減少生產(chǎn)成本，1—9月份共回收電纜37829米，修補(bǔ)各種電纜共計(jì)19762米。

三、搞好機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提高機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

1、落實(shí)制度，責(zé)任到人，完善考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)

為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理，深入開(kāi)展礦井機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，根據(jù)集團(tuán)公司、礦頒發(fā)的相關(guān)文件重新制定并完善了《標(biāo)準(zhǔn)化管理考核辦法》和《煤礦機(jī)電操作規(guī)程》，完善機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收制度和獎(jiǎng)罰辦法，每月分三次組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，月底根據(jù)三次得分進(jìn)行評(píng)比。對(duì)工作積極、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)面貌改變大和工作方法突出的單位分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作停滯、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)面貌差和設(shè)備完好率低的單位機(jī)電副職、責(zé)任者及存在的問(wèn)題按照《標(biāo)準(zhǔn)化管理考核辦法》進(jìn)行罰款。將擔(dān)子壓到每位職工肩上，基礎(chǔ)工作得到鞏固，做到了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化始終保持一級(jí)。

2、加強(qiáng)技術(shù)和機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理，積極創(chuàng)建精品工程。

（1）、對(duì)機(jī)電各工種培訓(xùn)有條不紊的進(jìn)行，按照要求對(duì)各工種及時(shí)進(jìn)行輪訓(xùn)。并進(jìn)行各工種技術(shù)比武及技師評(píng)定工作，提高了職工素質(zhì)。

（2）、積極創(chuàng)建精品工程，按照集團(tuán)公司下發(fā)的《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行細(xì)致摸底排查，按照情況進(jìn)行治理整頓，鞏固原精品，創(chuàng)建新精品。在保持原先精品工程的基礎(chǔ)上創(chuàng)建了三采變電所、三采2。5米車房、七采風(fēng)機(jī)房、七采變電所、馬項(xiàng)變電所、洗選廠變電所共六個(gè)精品硐室以及二水平大巷和一水平大巷共計(jì)3000米兩條精品大巷。

（3）、加強(qiáng)流動(dòng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)組織檢查，督促落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題，并創(chuàng)建了綜采二區(qū)、工程一區(qū)、掘進(jìn)一區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化樣板區(qū)隊(duì)，制定了詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并每月進(jìn)行評(píng)優(yōu)差，結(jié)果公示，對(duì)檢查出的問(wèn)題按照規(guī)定進(jìn)行處罰，樹(shù)立先進(jìn)，激勵(lì)幫助后進(jìn)，提高了區(qū)隊(duì)的榮譽(yù)感和責(zé)任心，提高了現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，促進(jìn)了全礦機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

四、做好機(jī)電安全工作，夯實(shí)機(jī)電安全基礎(chǔ)。

1、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度，針對(duì)公司機(jī)電系統(tǒng)現(xiàn)狀，積極開(kāi)展機(jī)電系統(tǒng)基礎(chǔ)工作檢查、隱患排查、循環(huán)周檢查工作，根據(jù)不同地區(qū)、不同時(shí)期，采取不同形式，每次有重點(diǎn)，對(duì)公司機(jī)電全方位排查不留死角，對(duì)查出的安全隱患，限期治理。1—10月份共排查各類安全隱患80余條，全部處理完成，確保了礦井機(jī)電安全。

2、扎實(shí)開(kāi)展雨季“三防”工作，做到早安排早動(dòng)手，以機(jī)電科為主在公司進(jìn)行電網(wǎng)、設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，并在雨季前完成了三個(gè)主排水泵房的檢修工作及聯(lián)合排水演習(xí)，達(dá)到了設(shè)防能力，保證了礦井供電、通風(fēng)、排水、提升系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

3、嚴(yán)格各種機(jī)電設(shè)備的各項(xiàng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)制度，包括遠(yuǎn)方漏電實(shí)驗(yàn)、皮帶綜合保護(hù)、高爆開(kāi)關(guān)插件試驗(yàn)、斜井提升人車各項(xiàng)試驗(yàn)等，完善試驗(yàn)程序，確保保護(hù)的可靠動(dòng)作，以保證職工人身和設(shè)備使用安全。

4、對(duì)xx副井絞車主軸軸承進(jìn)行了更換、井筒罐道座進(jìn)行了加固、滾輪罐耳全部更新，確保了副井提升安全。

5、對(duì)洗選廠變電所、xx變電所39面高開(kāi)進(jìn)行了更新，完善了設(shè)備的五防功能，保證了供電安全。

6、東斜井更換新繩兩條，確保使用合格。

7、20xx年以來(lái)落實(shí)爭(zhēng)取機(jī)電安全投入資金750。3萬(wàn)元，對(duì)井下設(shè)備進(jìn)行淘汰更新，減少了機(jī)電系統(tǒng)的安全欠賬，保障了井下安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

（1）、在xx工業(yè)廣場(chǎng)及其電氣設(shè)備中分別安裝避雷針和防雷模塊。

（2）、對(duì)井上下不合格高低壓電纜進(jìn)行了及時(shí)更換，保證了供電安全。

（3）、在xx變電所、洗選廠變電所安裝了小電流選線裝置。

（4）、在二部強(qiáng)力皮帶機(jī)上安裝了綜合保護(hù)裝置。

（5）、更換不合格高開(kāi)16臺(tái)、低開(kāi)36臺(tái)。

五、面向生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。

1、在三采進(jìn)風(fēng)下山安裝猴車一部，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。

2、在一水平安裝配電點(diǎn)兩個(gè)，二水平安裝配電點(diǎn)3個(gè)。

3、安裝皮帶機(jī)22臺(tái)，拆除皮帶機(jī)20臺(tái)。

4、新增壓風(fēng)系統(tǒng)6個(gè)，滿足生產(chǎn)需要。

5、在xxx主變電站完成了35kv架空線路3500米的架設(shè)，并對(duì)站內(nèi)的相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行了改造，為全年220萬(wàn)噸任務(wù)完成提供了供電保障。

6、做好工作面搬家倒面設(shè)備準(zhǔn)備工作，20xx年1—9月完成了1276上下面、306、308工作面安裝、1290工作面、302工作面、210工作面、126565工作面的回收，保證了工作面的安裝回收順利進(jìn)行。

7、對(duì)礦燈房進(jìn)行了“超市”改造，方便了職工礦燈的領(lǐng)用。

六、推廣使用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，提高礦井生產(chǎn)效率

1、在306工作面首次推廣使用MG200/456電牽引薄煤機(jī)組、薄煤溜子。

2、在馬項(xiàng)矸石山安裝1。6米絞車一部，電控部分使用變頻技術(shù)。

3、購(gòu)置雜散電流測(cè)試儀1套并定期測(cè)試，及時(shí)消除雜散電流帶來(lái)的危害。

4、推廣使用電機(jī)車司控器斬波調(diào)速技術(shù)，改造16臺(tái)。

5、對(duì)二部強(qiáng)皮進(jìn)行了電控改造，淘汰老舊設(shè)備。

6、在東張線路上安裝鐵塔防傾斜裝置，能及時(shí)反饋鐵塔狀況到用戶。

7、在馬項(xiàng)、洗選廠變電所實(shí)現(xiàn)了保護(hù)微機(jī)化管理，提高了安全管理水平。

七、存在不足和明年打算。

回顧總結(jié)自己，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，但還存在著很多不足：一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠；二是性格直爽、心直口快，在批評(píng)同志時(shí)有時(shí)不注意，給同志造成壓力和不容易接受。在以后的工作中我一定積極主動(dòng)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、再做事”的人生準(zhǔn)則，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足。努力抓好機(jī)電、運(yùn)輸?shù)陌踩ぷ?，保證礦井安全生產(chǎn)，為大力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為建設(shè)和諧小康礦區(qū)而努力奮斗！

安全副經(jīng)理述職報(bào)告篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

三年來(lái)，我經(jīng)歷了空管設(shè)備的前期安裝調(diào)試、導(dǎo)航設(shè)備的投產(chǎn)校驗(yàn)、國(guó)航的試飛、首航以及維護(hù)穩(wěn)定和保安審計(jì)等航站的重大事件，這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導(dǎo)航技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T?，F(xiàn)將我20xx年的思想工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想政治方面

思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，在大是在非面前能夠堅(jiān)定立場(chǎng)；“其身正，不令而行”，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬，不弄虛作假，做老實(shí)人，辦老實(shí)事。xx年航站組建以來(lái)，由于種種原因我還沒(méi)有休過(guò)一次年假，對(duì)此，我沒(méi)有一句怨言。

二、工作方面

平時(shí)工作我能以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出安全生產(chǎn)管理，完善相關(guān)工作制度，利用制度的激勵(lì)和自身的表率作用充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，能團(tuán)結(jié)和關(guān)心同志，能較好地處理與各部門之間的關(guān)系。

20xx年，在保證安全生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)穩(wěn)定、保安審計(jì)工作的前提下，我主要注重規(guī)章制度建設(shè)和各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。借保安審計(jì)，航務(wù)部對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)行手冊(cè)進(jìn)行了修改更新，使其在實(shí)際運(yùn)行中更合理更順暢，xx年航務(wù)部各部門在業(yè)務(wù)運(yùn)行中沒(méi)有發(fā)生一起不安全事件；年初我督促制訂了各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，各班組的培訓(xùn)計(jì)劃按部就班的落到了實(shí)處。經(jīng)過(guò)對(duì)技術(shù)保障室人員的無(wú)線電基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在去年x月的電信執(zhí)照考核中，取得了較好的成績(jī)：x名維護(hù)員取得了xx執(zhí)照，并按特長(zhǎng)分工各取得自動(dòng)轉(zhuǎn)報(bào)、微波、衛(wèi)星、x中的x門執(zhí)照，結(jié)束了只有我一人有xx執(zhí)照的歷史；

20xx年我還主要負(fù)責(zé)完成了以下任務(wù)：

1、x月份配合完成了總局x本地站的實(shí)驗(yàn)工作；

2、x月份配合完成了xx。xmhz應(yīng)急救援電臺(tái)的安裝調(diào)試；

3、x月x日組織處置了對(duì)空臺(tái)x故障，對(duì)空臺(tái)x通信全部中斷事件；

4、x月x日組織處置了氣象自觀無(wú)數(shù)據(jù)事件，并成功修復(fù)了故障設(shè)備，為單位節(jié)省了約x萬(wàn)元維修費(fèi)。

三、學(xué)習(xí)方面

航務(wù)部各崗位業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，做為航務(wù)部副經(jīng)理，我深知我的各種知識(shí)與我的崗位要求的差距，20xx年我針對(duì)業(yè)務(wù)不足之處，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《xx航空空中交通管理xx》、《廣播式自動(dòng)相關(guān)監(jiān)視（x）在飛行運(yùn)行中的應(yīng)用》，以及機(jī)場(chǎng)空管安全審計(jì)檢查單的內(nèi)容涉及的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)管制、氣象業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的提高。

四、廉政方面

xx部業(yè)務(wù)主要涉及一些設(shè)施設(shè)備采購(gòu)，我能夠監(jiān)督部門員工、約束自己，按照“懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要”和“xxxx”的要求自律，凡屬“禁令”不闖，凡是有損個(gè)人、集體形象的事不做，不違章、違紀(jì)、違法，采購(gòu)工作嚴(yán)格按照航站采購(gòu)程序?qū)嵤Ｎ冶救撕秃絼?wù)部至今沒(méi)有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象。

五、存在的不足

我曾被評(píng)為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、xx地區(qū)管理局20xx至20xx年度優(yōu)秀xx，我深知自己與此殊榮的差距，主要表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高；

2、管理中存在“好人主義”；

3、由于工作疏忽、保密意識(shí)不強(qiáng)，發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)信息泄密事件，給航站摸了黑，在此我表示深深的歉意。

在今后的工作中，我將注重我的不足之處加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提高自己整體素質(zhì)，高調(diào)做事，低調(diào)做人。從安全保障、行政管理入手推進(jìn)航務(wù)部整體工作水平上一新臺(tái)階，爭(zhēng)當(dāng)20xx年度先進(jìn)集體。

以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。

謝謝大家。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

行是知之始，知是行之成，每當(dāng)我們的任務(wù)結(jié)束后。往往需要寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告能使我們工作效率更高，減少重復(fù)勞動(dòng)。我給大家推薦一篇優(yōu)秀的“營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告”文章，看完本文您可以得到一些有用的參考意見(jiàn)！

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇1】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

一、市場(chǎng)情況和營(yíng)業(yè)廳成績(jī)

二、銷售管理

三、客戶關(guān)系維護(hù)

四、員工管理

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇2】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

一、經(jīng)營(yíng)狀況

二、管理情況

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面

3. 節(jié)能環(huán)保方面

三、問(wèn)題分析

在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題，需要引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，包括：

1. 人員流動(dòng)的問(wèn)題

2. 競(jìng)爭(zhēng)情況

四、下一步工作

針對(duì)上述問(wèn)題，我們將采取以下措施：

1. 加強(qiáng)人才管理，建立健全的激勵(lì)考核制度；

2. 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)系維護(hù)；

3. 抓住各項(xiàng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，繼續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)套餐；

4. 持續(xù)推進(jìn)節(jié)能環(huán)保工作，提高員工和客戶的環(huán)保意識(shí)。

謝謝大家！

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇3】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某公司營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，今天有幸在這里向大家述職。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)始終以客戶為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，取得了一定的成績(jī)，并且面臨了一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。接下來(lái)，我將重點(diǎn)介紹以下幾個(gè)方面：

一、市場(chǎng)營(yíng)銷工作

在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我們通過(guò)網(wǎng)上宣傳、傳單派發(fā)、電話邀約等多種途徑吸引客戶加入我們的服務(wù)，并加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的回訪力度，實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的客戶增長(zhǎng)。同時(shí)，針對(duì)返傭政策的調(diào)整和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入駐等情況，我們也做出了相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)差異化，提高客戶黏性。此外，我們還積極開(kāi)展線上、線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)，打造網(wǎng)購(gòu)、自提、送貨上門等多種服務(wù)模式，拓展了營(yíng)銷渠道，豐富了服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了銷售收入的增長(zhǎng)。

二、團(tuán)隊(duì)管理和員工培訓(xùn)

作為一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和員工的培訓(xùn)是非常重要的。在這一年的工作中，我與團(tuán)隊(duì)一起，通過(guò)定期會(huì)議、沙龍培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等方式，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，并制定了績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度，為員工的個(gè)人發(fā)展提供了更好的保障。此外，我們還積極引進(jìn)和培養(yǎng)新人，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、客戶服務(wù)和投訴處理

客戶服務(wù)是營(yíng)業(yè)廳工作的重要組成部分，為了提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我們團(tuán)隊(duì)不斷踐行“客戶至上”的服務(wù)理念，提高服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能，加大對(duì)客戶的關(guān)懷和回訪力度。在服務(wù)過(guò)程中，我們也針對(duì)客戶的各種需求和問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，從而實(shí)現(xiàn)了客戶滿意度的提升。當(dāng)然，在客戶服務(wù)過(guò)程中，也難免會(huì)遇到一些投訴和糾紛，我們團(tuán)隊(duì)更是主動(dòng)對(duì)此進(jìn)行了學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)，提高了投訴處理的能力和水平，并積極溝通和協(xié)調(diào)，妥善解決了各種問(wèn)題。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)文化建設(shè)

在一年的工作中，我們大家共同面對(duì)和解決了許多困難和問(wèn)題，但團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)文化的建設(shè)始終是我們關(guān)注的重點(diǎn)。在這方面，我和團(tuán)隊(duì)也嘗試創(chuàng)新和改進(jìn)，注重打造良好的協(xié)作氛圍和激勵(lì)機(jī)制，倡導(dǎo)誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新的企業(yè)文化，為團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)價(jià)值提供了平臺(tái)和機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了資源共享和合作共贏。

總之，過(guò)去一年的工作中，我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，取得了一些成績(jī)，并且也面臨了一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。我們團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合，我相信，在大家的共同努力下，我們團(tuán)隊(duì)的工作會(huì)越來(lái)越出色。謝謝！

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇4】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)、公司給予我的信任和支持。我是某某公司營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，現(xiàn)在向大家匯報(bào)一下我的工作情況。

一、工作概況

二、業(yè)務(wù)發(fā)展

三、團(tuán)隊(duì)管理

作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我不僅要管理自己的工作，還要管理團(tuán)隊(duì)，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，具體如下：

1. 采用人性化的管理方式，讓員工感受到溫暖和關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)他們的凝聚力和歸屬感；

3. 充分發(fā)揮員工的職業(yè)潛能和技能，讓他們有更多的發(fā)展空間，提供更多的晉升機(jī)會(huì)和激勵(lì)措施。

四、服務(wù)水平

在我擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的期間，我們一直將服務(wù)放在首要位置，提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供更好的體驗(yàn)，具體如下：

2. 不斷完善服務(wù)流程和客服體驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員技能培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度；

五、結(jié)論

謝謝大家。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理，此次我想向您匯報(bào)我們營(yíng)業(yè)廳的工作情況。

營(yíng)業(yè)廳成立至今已有2年時(shí)間，在這2年時(shí)間里，我們秉承著“客戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。我們始終堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，不斷地推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)，符合客戶的需求，贏得了客戶的信任和支持。

一、客戶服務(wù)情況

營(yíng)業(yè)廳一直認(rèn)為，客戶是我們的一切。因此，我們非常注重客戶服務(wù)。在服務(wù)方面，我們沿襲了“服務(wù)第一、客戶至上”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)，完善服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)能力，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前，我們?cè)诳蛻舴?wù)方面的得分率已達(dá)99.7%。

二、員工團(tuán)隊(duì)情況

員工是營(yíng)業(yè)廳的骨干，是營(yíng)業(yè)廳的重要資源。營(yíng)業(yè)廳重視員工的培訓(xùn)和管理工作，打造了一支精干、專業(yè)、素質(zhì)高的員工團(tuán)隊(duì)。我們建立了完善的培訓(xùn)體系，開(kāi)展了多次員工培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的技能和素質(zhì)。

三、營(yíng)業(yè)收入情況

營(yíng)業(yè)收入是營(yíng)業(yè)廳的核心指標(biāo)和營(yíng)業(yè)目標(biāo)。在2年時(shí)間里，我們保持著良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷突破自我，經(jīng)營(yíng)成果不斷。截至目前，本年度的營(yíng)業(yè)收入已達(dá)到2000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20%。

四、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析

我們深知市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，我們堅(jiān)持市場(chǎng)化和競(jìng)爭(zhēng)化的原則，在不斷地創(chuàng)新服務(wù)、引進(jìn)新的產(chǎn)品和技術(shù)方面，不斷提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。我們還積極參與各種競(jìng)賽活動(dòng)，在本地和全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行知名度的廣泛宣傳，贏得了更多客戶的支持和認(rèn)可。

總之，我們營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)既有的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力營(yíng)造透明、合規(guī)、和諧、有序、穩(wěn)健的工作環(huán)境，提高工作質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的服務(wù)，為公司創(chuàng)造有益的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

此致，

敬禮！

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理：xxx

20xx年xx月xx日

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇6】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

我是某營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，今天很榮幸能向大家述職。過(guò)去一年，我們營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)付出了辛勤的勞動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。在這里，我向大家匯報(bào)一下這一年來(lái)我們的工作情況和成果。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們企業(yè)的基礎(chǔ)，我們注重培養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)員工，建設(shè)了一支高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)一共有16名員工，在新老員工交替的情況下，我們把團(tuán)隊(duì)凝聚力作為一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，通過(guò)組織各種集體活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的感情，同時(shí)制定了一系列激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工積極工作。

二、業(yè)績(jī)達(dá)成情況

在過(guò)去一年里，營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)步，整體營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)了20%以上，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)成果。其中，主要得益于團(tuán)隊(duì)的努力工作和公司的全面支持。我們?cè)阡N售酒類、煙草產(chǎn)品、手機(jī)數(shù)碼等領(lǐng)域做出了突出的成績(jī)。同時(shí)，我們通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的芯片技術(shù)創(chuàng)新支付方式，也使得客戶支付效率得到了提升，不僅提高了支付安全性，也為客戶帶來(lái)了更多的優(yōu)惠和福利。

三、客戶滿意度提高

在過(guò)去一年中，我們不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，改善服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)精神。通過(guò)不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)效率，為客戶提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。同時(shí)引入各種先進(jìn)的管理體系，提高客戶滿意度與服務(wù)體驗(yàn)。至此，我們通過(guò)全員努力使客戶滿意度同比達(dá)到了96%，得到了客戶的好評(píng)和信任。

四、員工成長(zhǎng)

在過(guò)去一年中，我們注重員工發(fā)展，通過(guò)定期組織員工培訓(xùn)，提升員工技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高企業(yè)和員工綜合素質(zhì)，激勵(lì)員工擴(kuò)展專業(yè)技能。同時(shí)，我們重視員工晉升和成長(zhǎng)，制定了完備的晉升制度，給予優(yōu)秀員工并肩成長(zhǎng)，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想和生涯規(guī)劃，得到員工的一致認(rèn)可。

五、展望未來(lái)

展望未來(lái)，我們知道我們面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們將在品質(zhì)、效率、知識(shí)和服務(wù)等方面持續(xù)創(chuàng)新提升。我們將進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和管理水平，繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，全力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)我們要適應(yīng)市場(chǎng)變化，積極布局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，給顧客提供更好、更多元化的選擇和服務(wù)。我們相信，一年之計(jì)在于春，我們定能用踏實(shí)努力和創(chuàng)新融合，讓企業(yè)品牌感受到更加豐滿和生氣勃勃的動(dòng)力。

以上就是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)報(bào)告，同時(shí)感謝所有支持和給予我們幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶。有你們的支持，我們才能做得更好，我們將不斷追求卓越，向著更高的目標(biāo)奮勇前行。謝謝大家。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇7】

電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事：

大家好！我是XX電信營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理XXX，非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)工作?；仡欉^(guò)去一年，我代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我們所取得的成績(jī)感到由衷的自豪！

一、工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，共同努力，取得了一系列可喜的成績(jī)。首先，我們成功提升了客戶滿意度。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)員工等一系列舉措，我們的客戶滿意度得到了顯著提升。調(diào)查顯示，超過(guò)90%的客戶對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。其次，我們?nèi)〉昧溯^好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們營(yíng)業(yè)廳的銷售額實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)，公司的市場(chǎng)份額也得到了增加。同時(shí)，我們還加大了宣傳力度，擴(kuò)大了客戶群體，為公司帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。

二、取得成績(jī)的原因

我們能夠取得如此優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)公司的大力支持，也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的共同努力。公司的領(lǐng)導(dǎo)給予了我們足夠的資源和支持，提供了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，使得我們能夠以最高效的方式為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，公司還組織了多次培訓(xùn)和交流活動(dòng)，幫助我們提高了服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)成員之間緊密合作，相互支持，共同努力解決了各種問(wèn)題，取得了共同的成果。

三、需要改進(jìn)的地方

雖然我們?cè)谶^(guò)去一年取得了很好的成績(jī)，但是我們也意識(shí)到不足之處，仍然存在一些亟待改進(jìn)的問(wèn)題。首先，由于客戶需求不斷變化，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶的需求和期望。其次，我們需要進(jìn)一步提高員工的培訓(xùn)和素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平。同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息的共享和資源的整合，提高工作的效率和協(xié)同能力。

四、未來(lái)的工作計(jì)劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。首先，我們將進(jìn)一步完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷超越客戶期望，提高客戶滿意度。其次，我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的專業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。此外，我們還將加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，開(kāi)拓新客戶，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，我們將持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)外部溝通，加強(qiáng)合作共贏，形成良好的工作氛圍和企業(yè)文化。

總結(jié)：

回顧過(guò)去一年，我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋某煽?jī)，離不開(kāi)公司的支持和團(tuán)隊(duì)的努力。同時(shí)，我們也意識(shí)到不足之處，將在新的一年中繼續(xù)努力改進(jìn)。相信在大家的共同努力下，我們能夠取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。謝謝大家！

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇8】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是某某分公司某某營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，很榮幸在此向大家匯報(bào)我所管轄的工作情況和成績(jī)。

一、工作總體情況

二、服務(wù)成績(jī)情況

三、創(chuàng)新服務(wù)方式

1.繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)業(yè)服務(wù)流程，差異化服務(wù)，縮短服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效率；

2.優(yōu)化售后服務(wù)，提供全程軌跡服務(wù)跟蹤，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，讓客戶獲得更具有針對(duì)性的服務(wù)；

總之，我們將以客戶為中心，提供更好的服務(wù)，成為令客戶滿意的企業(yè)，為公司營(yíng)銷規(guī)劃和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝您能夠抽出時(shí)間來(lái)聽(tīng)取我作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的述職報(bào)告，以下是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)與計(jì)劃。

一、過(guò)去一年工作總結(jié)：

1.團(tuán)隊(duì)管理方面：

在過(guò)去一年中，我始終把團(tuán)隊(duì)管理放在了首位，為了達(dá)到這一目的，我經(jīng)常召集團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)，促進(jìn)溝通，每周堅(jiān)持進(jìn)行團(tuán)隊(duì)例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題。同時(shí)，我對(duì)于每個(gè)人的工作狀態(tài)都有了詳細(xì)的了解，并對(duì)不同的員工制定不同的工作計(jì)劃，使得工作更加合理、高效。在這一年中，我的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力都有了很大的提升，員工的工作熱情和工作效率也得到了很大的提高。

2.客戶服務(wù)方面：

為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我針對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行了一系列的措施。首先，我制定了更完善的客戶服務(wù)指導(dǎo)方針，對(duì)員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，使其更加懂得如何更好地為客戶提供服務(wù)。其次，我通過(guò)與客戶的溝通，了解到了他們最關(guān)心的需求和問(wèn)題，并依據(jù)這些問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整，推出了更多適合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這些舉措在很大程度上提升了客戶對(duì)我們的信任和認(rèn)可，客戶的滿意度得到了進(jìn)一步提升。

3.銷售業(yè)績(jī)方面：

在銷售業(yè)績(jī)方面，經(jīng)過(guò)我團(tuán)隊(duì)的努力，我們成功地完成了年初制定的銷售目標(biāo)，并且在年度排名中，我們實(shí)現(xiàn)了較大的提升。我認(rèn)為這主要?dú)w結(jié)于我的追求卓越的工作態(tài)度和高效的工作方法。我與員工一起分析市場(chǎng)狀況和銷售情況，以便制定最佳的銷售策略。此外，我不斷地加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，比如通過(guò)提高銷售技能、搭建可持續(xù)的銷售橋梁等方式促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

二、未來(lái)一年工作計(jì)劃：

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

在未來(lái)一年中，我將進(jìn)一步增加團(tuán)隊(duì)交流的頻率和質(zhì)量，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此外，我將根據(jù)員工的工作能力和特點(diǎn)及大家的意見(jiàn)，制定更加具有針對(duì)性的工作計(jì)劃，使得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作更加緊密、高效。

2.客戶服務(wù)方面：

在未來(lái)一年中，我將繼續(xù)細(xì)化服務(wù)流程和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，以便為客戶提供更加專業(yè)、人性化的服務(wù)。此外，我還將加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的管理和數(shù)據(jù)分析等方面，以便更好地掌握客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。

3.銷售業(yè)績(jī)方面：

在未來(lái)一年中，我將進(jìn)一步深入市場(chǎng)，了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以制定更加精準(zhǔn)的銷售策略。同時(shí)，我將繼續(xù)加強(qiáng)員工的銷售培訓(xùn)，以提高銷售能力和效率，并通過(guò)促銷和其他促銷方式，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中，我在管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)客戶和提高銷售業(yè)績(jī)方面得到了不錯(cuò)的成效，并將在未來(lái)一年中繼續(xù)努力，全力打造一個(gè)更加優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更好地為客戶和公司做出貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理：XX

20xx年xx月xx日

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告【篇10】

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！本次述職報(bào)告我將對(duì)我在擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理期間的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)。

一、工作概述

在過(guò)去的一年中，我全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)密切合作，我成功地實(shí)現(xiàn)了一系列重要目標(biāo)和挑戰(zhàn)，包括提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效、增加營(yíng)業(yè)額、提高客戶滿意度等。

二、工作重點(diǎn)及成果

1. 團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)

作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)為核心，注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)與管理。我搭建了一個(gè)高效協(xié)作、互相信任的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)設(shè)立每周團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人定期面談的機(jī)制，不斷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)，激發(fā)個(gè)人潛力，提升整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效有了顯著的提高，員工流失率也有所降低。

2. 營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)

為了提升營(yíng)業(yè)額，我密切關(guān)注市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合和價(jià)格策略。同時(shí)，通過(guò)組織營(yíng)銷活動(dòng)和優(yōu)惠促銷，吸引了更多客戶并達(dá)成了銷售目標(biāo)。與此同時(shí)，我還著重培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能，提高團(tuán)隊(duì)銷售能力，進(jìn)一步推動(dòng)了營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。

3. 客戶關(guān)系及滿意度提升

客戶滿意度一直是我們工作的重要指標(biāo)之一。為了提升客戶滿意度，我推行了一系列措施，包括優(yōu)化服務(wù)流程、制定客戶回訪計(jì)劃、加強(qiáng)售后服務(wù)等。通過(guò)這些努力，我們成功提升了客戶滿意度，并得到了許多客戶的長(zhǎng)期支持和好評(píng)。

4. 員工培訓(xùn)與提升

為了提高員工整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，我積極組織各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括銷售技巧培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)、管理培訓(xùn)等。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)，員工們的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得以提升，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、存在問(wèn)題及對(duì)策

盡管在過(guò)去一年中取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足：

1. 人員流動(dòng)性較大，員工穩(wěn)定性需進(jìn)一步提高。

針對(duì)這一問(wèn)題，我計(jì)劃加強(qiáng)員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供更多的晉升機(jī)會(huì)和福利待遇，提高員工的歸屬感和穩(wěn)定度。

2. 各業(yè)務(wù)崗位間協(xié)同性不足。

為解決此問(wèn)題，我打算加強(qiáng)跨部門合作，推動(dòng)信息共享和協(xié)同工作。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與跨部門項(xiàng)目，加深團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

四、未來(lái)工作計(jì)劃

為進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)廳的整體業(yè)績(jī)和績(jī)效，我制定了以下工作計(jì)劃：

1. 更加關(guān)注客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 持續(xù)強(qiáng)化員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

3. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，推進(jìn)工作流程的優(yōu)化和效率的提升。

4. 挖掘市場(chǎng)潛力，尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和發(fā)展方向。

五、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，我在去年的工作中取得了一些成績(jī)，并意識(shí)到自己工作中存在的問(wèn)題和不足。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以更好地完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

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