物業(yè)述職
發(fā)布時(shí)間:2024-03-15 物業(yè)述職物業(yè)述職(必備十篇)。
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物業(yè)述職(篇1)
20__年,我__招商工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)“突出工業(yè)、突破工業(yè)”戰(zhàn)略,圍繞我__四大特色產(chǎn)業(yè),全面開(kāi)展招商引資、招商選資活動(dòng),招商工作取得一定成效。
一、基本情況
(一)已開(kāi)工項(xiàng)目8個(gè),總投資x萬(wàn)元,占全年招商引資任務(wù)x%。它們分別是:__與__合作投資x8億元的__生物質(zhì)發(fā)電;__引進(jìn)投資1億元鑫橋林業(yè)合作,引進(jìn)投資x萬(wàn)元竹膠板;__鎮(zhèn)引進(jìn)投資x竹膠板生產(chǎn)、投資x萬(wàn)元工藝品生產(chǎn)、x萬(wàn)元大利家超x;鎮(zhèn)引進(jìn)投x萬(wàn)元木式家具生產(chǎn);__引進(jìn)投資500萬(wàn)元的興隆玩具,引進(jìn)投資x萬(wàn)元的宏福制刷。
(二)已簽約項(xiàng)目7個(gè),總投資x萬(wàn)元,占全年招商引資任務(wù)(全__招商引資任務(wù)x萬(wàn)元)。分別是:經(jīng)貿(mào)局引進(jìn)投資x萬(wàn)元的橡膠粘合劑項(xiàng)目;__引進(jìn)投資x萬(wàn)美元氟化鹽項(xiàng)目;外經(jīng)貿(mào)局引進(jìn)投資x萬(wàn)元的工藝箱包研發(fā)項(xiàng)目;__鎮(zhèn)引進(jìn)投資x萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目建設(shè);政法委引進(jìn)投資x萬(wàn)元的汽車(chē)城項(xiàng)目;文體局引進(jìn)投資x萬(wàn)元的汽車(chē)城項(xiàng)目;工商聯(lián)引進(jìn)投資x萬(wàn)元的物流中心項(xiàng)目。
(三)全__在談項(xiàng)目18項(xiàng),分別是:止__在談的投資x萬(wàn)元的水晶飾品項(xiàng)目和工藝禮品項(xiàng)目;招商局在談的投資x萬(wàn)元的板式家具項(xiàng)目;__在談的投資x萬(wàn)元的抗磨液壓油和生物柴油項(xiàng)目、以及工藝箱包項(xiàng)目;__鎮(zhèn)在談的投資x萬(wàn)元的葛根素萃取、合成革、制氧項(xiàng)目;__鄉(xiāng)在談的竹纖維紡織項(xiàng)目;司前鄉(xiāng)在談的鋼構(gòu)架廠房生產(chǎn);__在談的制鞋項(xiàng)目;外經(jīng)局的有機(jī)茶、服裝加工項(xiàng)目;經(jīng)貿(mào)局在談的物流煤炭,典當(dāng)行項(xiàng)目;林業(yè)局在談的窗簾桿項(xiàng)目;建設(shè)局在談的甲醛項(xiàng)目。
二、主要作法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。__委、__政府始終把招商引資作為加快__域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵措施,持續(xù)開(kāi)展以招商引資為主要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng),將招商引資任務(wù)責(zé)任到單位,充分調(diào)動(dòng)每位干部參與招商引資工作的積極性和主動(dòng)性;主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥先后多次赴__、__、__、__、____等地有目標(biāo)、有針對(duì)性地外出招商;邀請(qǐng)x青商會(huì)青年企業(yè)家考察__并舉行重點(diǎn)項(xiàng)目推介會(huì),組團(tuán)參加第十屆“”__武夷國(guó)際投資洽談會(huì)和第十一屆“”中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)等一系列招商引資活動(dòng),提高_(dá)_對(duì)外宣傳力度;制定完善招商引資工作機(jī)制,實(shí)行了__領(lǐng)導(dǎo)掛重點(diǎn)在談項(xiàng)目制度,加大在談項(xiàng)目的項(xiàng)目跟蹤落實(shí)力度,促進(jìn)在談項(xiàng)目升級(jí)簽約,簽約項(xiàng)目盡快落地;定期召開(kāi)招商引資工作專(zhuān)題匯報(bào)會(huì),推動(dòng)招商工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
(二)方向明確。突出“高、大、聯(lián)”項(xiàng)目,通過(guò)招商引資形成產(chǎn)業(yè)集聚,通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚再促進(jìn)招商引資。圍繞龍頭企業(yè)合資擴(kuò)規(guī)、產(chǎn)業(yè)鏈上下延伸、相關(guān)項(xiàng)目扎堆發(fā)展開(kāi)展招商引資,形成產(chǎn)業(yè)集聚和板塊經(jīng)濟(jì)。鑫橋木業(yè)與__德華集團(tuán)的合資項(xiàng)目、以滬千生產(chǎn)的中高密度纖維為主要原料的板式出口家具項(xiàng)目,有望成為我__林產(chǎn)加工業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè),推進(jìn)木制品加工企業(yè)的整合提升;新引進(jìn)投資9000萬(wàn)元的億鑫工藝品集團(tuán),將致力于工藝箱包新產(chǎn)品的研發(fā),致力于擴(kuò)大外貿(mào)出口,帶來(lái)我__工藝箱包產(chǎn)業(yè)質(zhì)的提升;氫氟酸、二甲醚產(chǎn)業(yè)鏈延伸,生物柴油項(xiàng)目,將成為全__經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一大亮點(diǎn);新引進(jìn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)及汽車(chē)城服務(wù)中心等項(xiàng)目,進(jìn)一步優(yōu)化了我__產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
(三)主體多元。初步建立了政府部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目業(yè)主“三位一體”的招商運(yùn)行機(jī)制。在加強(qiáng)部門(mén)責(zé)任招商、駐外上門(mén)招商、網(wǎng)絡(luò)廣泛招商的同時(shí),充分發(fā)揮項(xiàng)目業(yè)主主體和中介機(jī)構(gòu)的作用,實(shí)現(xiàn)招商主體多元化。今年出臺(tái)了《__獎(jiǎng)勵(lì)招商引資引薦人方案》、《__委托招商暫行規(guī)定》,委托__、__等地專(zhuān)業(yè)招商機(jī)構(gòu)招商,提高招商引資的專(zhuān)業(yè)化水平;重視發(fā)動(dòng)社會(huì)各界共同招商,在__成立了經(jīng)濟(jì)文化交流促進(jìn)會(huì),聘請(qǐng)?jiān)谕獾腳_籍人士作為招商代表,拓展了招商渠道。突出以商招商,__招來(lái)__,鑫橋招來(lái)德華,大唐也在與印度客商洽談干法氟化鋁項(xiàng)目項(xiàng)目,業(yè)主招商成效顯著。
(四)環(huán)境改善。硬環(huán)境方面,總投資億元的第二條入__通道“山城線”公路建成通車(chē);邵光資高速公路項(xiàng)目已納入海西區(qū)高速路網(wǎng)規(guī)劃,目前已進(jìn)入可研階段;金嶺工業(yè)園西垅貨運(yùn)專(zhuān)用線建設(shè)已與南昌鐵路局、__車(chē)務(wù)段溝通;金嶺110kv變電站已開(kāi)工建設(shè),和順35千伏變電站、坪山110千伏變電站二期技改已完成投入使用,年底前建成雙回路(從邵武故__變接到坪山變),將極大改善供電質(zhì)量。軟環(huán)境方面,__委、__政府出臺(tái)了一系列“親商、扶商、富商”的舉措,制定了食品加工、林產(chǎn)加工、工藝箱包、化工礦產(chǎn)等四大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)和扶持政策;開(kāi)展了工業(yè)企業(yè)“上規(guī)模、增效益”活動(dòng)和“在建工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng),對(duì)納入活動(dòng)范圍的32家企業(yè),給予“三優(yōu)先、一保障、一獎(jiǎng)勵(lì)”政策,促進(jìn)現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)擴(kuò)張,做大工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量。對(duì)被確定為重點(diǎn)的“十大”在建工業(yè)項(xiàng)目,實(shí)行“一對(duì)一”幫扶制,即一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目由一位__領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)部門(mén)掛點(diǎn)幫扶。園區(qū)管委會(huì)制定了入園企業(yè)優(yōu)惠政策和園區(qū)管理實(shí)施細(xì)則。組建了項(xiàng)目服務(wù)中心并正式掛牌運(yùn)作,為新上項(xiàng)目全程代辦有關(guān)手續(xù),效能辦全程介入,提升了服務(wù)質(zhì)量,改善了發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)了引進(jìn)項(xiàng)目早日開(kāi)工建設(shè)。
三、存在的主要問(wèn)題
我__招商引資態(tài)勢(shì)良好,但成效不盡人意。一是新引進(jìn)的項(xiàng)目不多。今年更加注重引進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)模和質(zhì)量,加之金嶺工業(yè)園正在建設(shè)中,1—11月引進(jìn)、開(kāi)工的項(xiàng)目較少。二是環(huán)境還需進(jìn)一步優(yōu)化。基礎(chǔ)設(shè)施仍然滯后,一些部門(mén)思想還不夠解放,辦事效率不高,存在服務(wù)承諾和優(yōu)惠政策不到位的問(wèn)題。三是招商局(包括駐外招商窗口)成立時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)不足,人員力量較為薄弱,尚未取得實(shí)質(zhì)性成果。
20__年工作思路
(一)增強(qiáng)招商意識(shí)。繼續(xù)深入開(kāi)展以招商引資為主的創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng),樹(shù)立誠(chéng)信招商理念,打造人人是招商形象,個(gè)個(gè)是投資環(huán)境的氛圍,不折不扣地執(zhí)行招商引資獎(jiǎng)勵(lì)制度和各項(xiàng)優(yōu)惠政策,進(jìn)一步增強(qiáng)招商的責(zé)任感和緊迫感,充分調(diào)動(dòng)全__廣大干部群眾招商的積極性和主動(dòng)性,吸引社會(huì)各界人士加入招商隊(duì)伍,確保來(lái)年招商引資工作有新發(fā)展、新突破。
(二)突出“三個(gè)”重點(diǎn)。突出重點(diǎn)區(qū)域招商。鞏固現(xiàn)有招商基礎(chǔ),突出__、__南、__等地招商,拓展__、珠三角招商區(qū)域;加強(qiáng)同沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等區(qū)域之間的交流與合作。突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商。圍繞食品加工、林產(chǎn)加工、工藝箱包、化工礦產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)集聚及產(chǎn)業(yè)鏈延伸,開(kāi)展專(zhuān)題招商活動(dòng),充分發(fā)揮項(xiàng)目業(yè)主的作用。突出重點(diǎn)項(xiàng)目招商。注重招商選資,重點(diǎn)引進(jìn)項(xiàng)目規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、產(chǎn)品附加值高、財(cái)稅貢獻(xiàn)大的項(xiàng)目;舉辦重點(diǎn)項(xiàng)目推介會(huì),提高招商引資的針對(duì)性和實(shí)效性。
物業(yè)述職(篇2)
已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了,前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在很多不足的地方需要改善,現(xiàn)將的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,x月入職至xx月以來(lái),從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近x個(gè)月來(lái),共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)xxx人次左右。
2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電,準(zhǔn)確率達(dá)到xx%;能委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提升工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開(kāi)關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問(wèn)題求助xx局解決等??傊?,遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂
項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福,累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)
每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,都能按時(shí)發(fā)給xxx。
4、組織員工活動(dòng)
每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提升大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改善的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xxx,與他一起給客戶(hù)送禮品,制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來(lái)后,肯定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也肯定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮中。
五、工作計(jì)劃
1、提升自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝xxx對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我很多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的`一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
范文一作總結(jié)前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為"前臺(tái)",我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門(mén)面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶(hù)的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
(二) 前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要客戶(hù),小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同客戶(hù)卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式,那就是直銷(xiāo)。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一客戶(hù)都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶(hù),才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
(三) 前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!
物業(yè)述職(篇3)
去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,xxxx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)xxxx的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將去年工作匯報(bào)如下:
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),全年完成小型檢修工作17次,應(yīng)急維修工作3次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持每日早操、早會(huì),提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
1、在工作的推動(dòng)上,明確職責(zé),對(duì)工作搞得好的進(jìn)行年底50―100元的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰,以此來(lái)提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查。
2、推動(dòng)居民自治。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實(shí)際,居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式,在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式,由業(yè)主每年出資100元,自費(fèi)請(qǐng)保潔人員3名。二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的小區(qū),加強(qiáng)與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。比如今年香洲美廬小區(qū),因祥和物業(yè)的退出,業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛,社區(qū)積極協(xié)調(diào),較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行,社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理。
書(shū)院路一段無(wú)菜市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,先后打了幾次報(bào)告,并盡量做安全糾紛的管理。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,占道經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,先后向縣城管局、建設(shè)局等相關(guān)責(zé)任單位打報(bào)告要求協(xié)助管理。
物業(yè)述職(篇4)
雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作,惟獨(dú)干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才塌實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹形┆?dú)一個(gè)目的:為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我向來(lái)不馬糊、不走過(guò)場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。以下是我今年的'工作總結(jié)。
一、明確目的、端正態(tài)度
我每天清晨7:30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,固然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。業(yè)主們很高興,也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒,干一行愛(ài)一行
自己要求嚴(yán)格,工作之中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了業(yè)主們對(duì)我的恭敬。在工作中可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)浮現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓
雖然自己是一位保潔領(lǐng)班,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們惟獨(dú)分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)業(yè)主,讓自己的勞動(dòng)盡量不和他們的生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾浮現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),不指責(zé)、不聲張。
雖然自己取得了一定的成績(jī),得到了業(yè)主們的認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎么干就怎么干,始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績(jī),我永遠(yuǎn)的熱中于我所從事的工作并努力干好它。
物業(yè)述職(篇5)
我是XX物業(yè)公司的工程部經(jīng)理,在過(guò)去的一年里,我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)積極努力,取得了一系列重要的成績(jī)。在此,我誠(chéng)懇地向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職,向大家匯報(bào)一下我們工程部在過(guò)去一年所做的工作及取得的成果。
我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,讓我有機(jī)會(huì)擔(dān)任工程部經(jīng)理這一重要職務(wù)。在過(guò)去的一年里,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷提升工作效率和服務(wù)水平。我們工程部主要負(fù)責(zé)物業(yè)的設(shè)施維護(hù)和管理工作,包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、供暖通風(fēng)、給排水等方面。
在設(shè)施維護(hù)方面,我們工程部做了大量的工作。我們定期進(jìn)行設(shè)施巡檢和維修保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施故障,確保設(shè)施運(yùn)行正常,延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命。通過(guò)科學(xué)合理的設(shè)施管理,我們成功降低了維修費(fèi)用和能耗成本,提升了物業(yè)設(shè)施的可靠性和穩(wěn)定性。
在項(xiàng)目管理方面,我們工程部也取得了一定的成績(jī)。我們建立了清晰的工程管理制度和流程,明確了工程項(xiàng)目的目標(biāo)和要求,提升了工程實(shí)施的效率和質(zhì)量。我們成功完成了多個(gè)工程項(xiàng)目,包括設(shè)施改造、裝修升級(jí)等,為業(yè)主提供了更舒適、更安全的生活環(huán)境。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我和我的團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的技能和素質(zhì)。我們建立了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和高效工作風(fēng)格,共同努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過(guò)多次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和討論交流,我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力得到了進(jìn)一步的提升。
我認(rèn)為過(guò)去一年,我們工程部取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足和改進(jìn)的地方。對(duì)于取得的成績(jī),我感到欣慰和自豪,對(duì)于存在的不足和問(wèn)題,我也深感憂慮和痛心。未來(lái),我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升服務(wù)水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
物業(yè)述職(篇6)
物業(yè)部年終工作總結(jié)
回顧一年來(lái),我部門(mén)在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門(mén)員工的共同努力下,通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作,我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效,措施得力,成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)車(chē)隊(duì)工作
始終把服務(wù)作為工作重點(diǎn),有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作需要,強(qiáng)化調(diào)度指揮職能,合理平衡協(xié)調(diào)各類(lèi)公務(wù)用車(chē),最大限度地提高車(chē)輛利用率,促進(jìn)了工作健康有序的開(kāi)展。對(duì)每輛車(chē)的運(yùn)行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況,都詳細(xì)掌握,處處留心,該保養(yǎng)維護(hù)的時(shí)候及時(shí)督促,可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見(jiàn),實(shí)現(xiàn)了全年三十六萬(wàn)公里安全行車(chē),提高了運(yùn)行質(zhì)量。在車(chē)輛維修方面,以保證車(chē)輛行駛安全為前提,使每部車(chē)的易損件發(fā)揮到極限,大大降低了維修成本。
(二)后勤服務(wù)工作
建立每周房屋、設(shè)施巡查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,全年共完成大、小維修任務(wù)3000余次。把節(jié)約能源落實(shí)到實(shí)處,每天下班后立即關(guān)閉過(guò)道燈,衛(wèi)生間空調(diào)電源。認(rèn)證執(zhí)行辦實(shí)事精神,全年為職工家庭解決水電問(wèn)題,計(jì)出動(dòng)150人次。時(shí)刻牢記安全第一的思想,并落實(shí)到平時(shí)的工作中,全年未出現(xiàn)大小安全事故。
(三)保潔工作
物業(yè)部負(fù)責(zé)局本部、輕工中心和保健中心公共區(qū)域日常衛(wèi)生、維護(hù)工作。部門(mén)人員工作地點(diǎn)相對(duì)不集中、人員緊缺且工作量大,但為維護(hù)整體
環(huán)境,保潔部負(fù)責(zé)人通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育,在人員沒(méi)有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外,還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本,因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出,在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵,保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、能重復(fù)使用的決不換新的,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑、清潔用具,通過(guò)這一系列措施,有效的節(jié)約了成本??偨Y(jié)一年來(lái)的工作情況,成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外。一是對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
物業(yè)部
2011.12.05
物業(yè)述職(篇7)
我的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)所在小區(qū)的平安護(hù)衛(wèi)與消防設(shè)備的管理,綠化還有土建修理的跟進(jìn)等工作。聽(tīng)起來(lái)只是些繁瑣的小事,但實(shí)際上意義重大,我個(gè)人認(rèn)為特別重要。
做好平安護(hù)衛(wèi)和消防工作,就能保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)平安,保證他們安居樂(lè)業(yè)。為了完成這個(gè)有意義的工作目標(biāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,我們依據(jù)總公司和物業(yè)公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善了保安員崗位職責(zé)崗位規(guī)范工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)交接班制度夜間巡邏制度平安消防車(chē)輛管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)等各種比較合理全面的規(guī)章制度。這就使我們以后的工作有了一套比較系統(tǒng)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
為了能使保安員的工作力量不斷提高,使新的規(guī)章制度得到充分落實(shí)。依據(jù)小區(qū)的實(shí)際狀況和保安員現(xiàn)狀,我們又制定了一些措施:
第一,在每周一的保安例會(huì)上堅(jiān)持拿出半小時(shí)的時(shí)間來(lái)共同學(xué)習(xí)新制定的規(guī)章制度,鼓舞全部保安員圍繞如何做好本職工作和如何克服實(shí)際工作中的漏洞大膽建言獻(xiàn)策,通過(guò)群策群力來(lái)提15 Word文檔
升我們的總體工作水平。
第二,制定了夜間對(duì)保安員的不定期巡查和監(jiān)控抽查制度,通過(guò)兩者結(jié)合,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的不足之處,并在每周的工作例會(huì)中準(zhǔn)時(shí)通報(bào),使全部員工能在以后的工作中不再發(fā)生同樣的錯(cuò)誤,以保證我們這支保安隊(duì)伍共同進(jìn)步,并最終能合格的完成每一天的工作任務(wù)。值得慶幸的是,我們今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起盜竊消防交通方面的平安責(zé)任事故,這就使我們以后的保安工作有了更大的.信念,我們肯定會(huì)做得更好。
以前小區(qū)的綠化工作,除了澆水是自己完成外施肥噴藥修剪都要靠雇人來(lái)完成。但是經(jīng)過(guò)每次的跟進(jìn)工作,我們發(fā)覺(jué)其實(shí)沒(méi)有多大的技術(shù)問(wèn)題,特別簡(jiǎn)單把握,只是比較辛苦而已。在我們紀(jì)經(jīng)理的提議下,我們開(kāi)頭在請(qǐng)來(lái)的x身邊打下手并漸漸的學(xué)會(huì)了各種基本的綠化管理學(xué)問(wèn)現(xiàn)在我們已經(jīng)可以獨(dú)立的完成草坪修剪綠化苗木的剪枝整形及一般的病蟲(chóng)害防治等工作。為公司削減了部分開(kāi)支,減輕了負(fù)擔(dān)的同時(shí),也提高了我們自身的工作力量。為我們以后更好地完成綠化工作供應(yīng)了保障。
現(xiàn)在我們除了樂(lè)觀完成自己的自身工作外,更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),這不僅是對(duì)自身素養(yǎng)的提高,也能為今后更好地服務(wù)于公司作出更大的力氣。
物業(yè)述職(篇8)
一、員工培訓(xùn)工作
1、客服員工培訓(xùn):
客服中心新員工較多,為了盡快使員工掌握工作技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí),我親自對(duì)員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識(shí)和操作培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主,涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶(hù)手冊(cè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節(jié)、答客問(wèn)、案例分析、來(lái)電來(lái)訪接待規(guī)范、業(yè)主購(gòu)房基本信息資料收集、xxx質(zhì)量手冊(cè)等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),共計(jì)90多課時(shí)。
使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種樂(lè)趣,是一種企業(yè)賦予自己的福利,較好的提高了員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
2、保潔員培訓(xùn)
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時(shí)間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度。
3、秩序員培訓(xùn)
對(duì)新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),同時(shí)配合品質(zhì)部加大對(duì)在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí),注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)。
二、項(xiàng)目檔案管理
經(jīng)過(guò)20xx年8月—20xx年8月對(duì)xxx文檔管理進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充和完善,按照《國(guó)家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對(duì)檔案管理做了以下工作:
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境,更換玻璃檔案柜,按分類(lèi)編程序號(hào),保持檔案室通風(fēng)、采光良好,杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。
2)、20xx年2月針對(duì)公司內(nèi)部文件、項(xiàng)目各部門(mén)記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等,按不同部門(mén)、不同類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)、重新整理檔案目錄存檔;
3)、20xx年3月疏理了業(yè)主原來(lái)的資料,更新、補(bǔ)充、完善業(yè)主的信息。
物業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作:
1)、20xx年12月完成辦公樓項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗(yàn)收工作;
2)、20xx年12月完成xxx項(xiàng)目、辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗(yàn)收工作;
3)、接待參觀學(xué)習(xí)同行,通過(guò)20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,20xx年以客服為中心的工作思路得到貫徹,經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來(lái)小區(qū)參觀的同行有10家之多,在參觀交流過(guò)程中,我們保持優(yōu)勢(shì),提高不足,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發(fā)生兩起入戶(hù)盜竊事件,給項(xiàng)目部造成了非常被動(dòng)的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為加強(qiáng)安全防范意識(shí),扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強(qiáng)的思想狀態(tài),針對(duì)被盜事件引以為戒,查找漏洞,總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班長(zhǎng)及骨干員工帶動(dòng)新員工,避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。
七月份秩序員與外來(lái)接小孩家長(zhǎng)發(fā)生打架,造成7月22日晚間小區(qū)南大門(mén)被砸事件,嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽(yù),給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)生活不便,針對(duì)事件發(fā)生的深刻教訓(xùn),及時(shí)組織管理層員工,從管理中找問(wèn)題,改變工作思路和方式,換位思考,多角度處理問(wèn)題。做到安全是基礎(chǔ),和諧是目標(biāo)。
2、應(yīng)急事件:
在過(guò)去的一年里,組織部門(mén)員工多次進(jìn)行治安演習(xí),同時(shí)處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起,使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點(diǎn),我部對(duì)轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查,對(duì)過(guò)期的滅火器及時(shí)進(jìn)行了更換,并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理,多次組織部門(mén)員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)等,使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):
1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求,制定項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施計(jì)劃,制定相關(guān)制度、措施,建立臺(tái)賬,按規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí);
2)、秩序管理設(shè)門(mén)崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車(chē)庫(kù)崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求,對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無(wú)刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、保潔工作
1)日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運(yùn)日產(chǎn)日清,并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時(shí)節(jié),加大小區(qū)的消殺工作,每周按計(jì)劃對(duì)小區(qū)內(nèi)92個(gè)雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺(tái)集中消殺,每月定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺滅鼠工作,放置鼠餌盒共計(jì)6次,發(fā)放粘鼠板300張,滅蠅紙500張,2)按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,注重預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。加強(qiáng)保潔標(biāo)準(zhǔn)化措施,持之以恒的`進(jìn)行日常檢查,區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生贏得了廣大業(yè)主的滿意和好評(píng)。
3)小區(qū)電梯地墊調(diào)研并制作樣板間。xxx小區(qū)電梯轎廂已經(jīng)有38部拆除了保護(hù)封包。為了電梯地面的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)改善業(yè)主乘梯環(huán)境,我項(xiàng)目部對(duì)電梯轎廂的地墊進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并聯(lián)系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間,經(jīng)比較后確定了地墊品質(zhì)和顏色,并逐步開(kāi)始鋪裝。
4)項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔地面取水點(diǎn)制做。xxx項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔之前取水在地下人防層,但地下人防層內(nèi)地面未做防水處理,長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)地下層造成破壞,我項(xiàng)目部從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)保潔取水點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,制作取水點(diǎn)樣板,樣板合格后,計(jì)劃逐步開(kāi)始制作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。為美化小區(qū)的整個(gè)環(huán)境,根據(jù)小區(qū)的整體環(huán)境布局,我項(xiàng)目部對(duì)小區(qū)南門(mén)、16#樓東側(cè)、11#樓東側(cè)、22#樓后、12#樓東側(cè)等區(qū)域進(jìn)行綠化改造,行道樹(shù)更換65棵,并對(duì)小區(qū)碧水灣湖內(nèi)增加了荷花盆景200盆,小區(qū)干道、小水景及省市局大廈門(mén)口放置大荷花盆景8盆,更好的美化了小區(qū)的環(huán)境。
2)、綠化管理工作。xxx小區(qū)內(nèi)綠化面積較大,我公司綠化日常維護(hù)外包后,我項(xiàng)目部對(duì)綠化公司工作進(jìn)行日常的監(jiān)督檢查,對(duì)其不合格項(xiàng)發(fā)放整改通知單,并監(jiān)督嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率達(dá)到95%。草坪鋪設(shè)石材路2條共計(jì)60米。對(duì)項(xiàng)目部范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害,并及時(shí)修剪綠籬及草坪,保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。
3)、重大節(jié)假日、業(yè)主婚慶花卉布置工作,共計(jì)4次,購(gòu)買(mǎi)時(shí)令花草約6000盆。
物業(yè)述職(篇9)
x年已經(jīng)成為過(guò)去,回首走過(guò)的路,感慨自己過(guò)去一年過(guò)得還算充實(shí),有趣。下面是我的工作總結(jié):
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。前臺(tái)是與業(yè)主打交道最直接的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面。
2、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題。
豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺(tái)員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,我們克服困難、廣開(kāi)思路,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
物業(yè)述職(篇10)
1、制定園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急措施方案,對(duì)園區(qū)安全隱患進(jìn)行了仔細(xì)排查與全面分析,出臺(tái)了具體有效的應(yīng)對(duì)措施。 2、確定保安部對(duì)園區(qū)24小時(shí)安全布控措施,做到人防與技防相結(jié)合。 3、細(xì)心巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理了東別墅B13A、B的火情隱患,得到了業(yè)主的高度好評(píng)。 4、圓滿完成了公司售樓、銷(xiāo)售及促銷(xiāo)值勤工作,確保了安全無(wú)事故。 (三)、存在問(wèn)題 1、由于事務(wù)性工作較多,干部統(tǒng)籌管理水平尚存差距,工作效率尚需提高。 2、各部門(mén)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),如接待工作等還存在差距。 3、對(duì)一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題重視不夠,工作不夠細(xì)致。 4、園區(qū)安全防范工作尚需加強(qiáng)。 5、樓層衛(wèi)生方面需進(jìn)一步提高保潔質(zhì)量。 (四)。改進(jìn)措施 1、召開(kāi)“精心策劃,狠抓落實(shí),辦事高效”工作作風(fēng)研討會(huì),提高干部管理水平。 2、對(duì)在職員工進(jìn)行禮儀、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)方面的培訓(xùn)教育,提高員工的個(gè)人修養(yǎng),樹(shù)立整體良好形象。 3、開(kāi)展“細(xì)節(jié)決定成敗”大討論,強(qiáng)化“精心策劃,狠抓落實(shí),辦事高效”的企業(yè)作風(fēng)。 4、落實(shí)計(jì)劃管理及目標(biāo)考核制度,對(duì)園區(qū)安全管理實(shí)行責(zé)任追究制、一票否決制,確保園區(qū)安全。 5、對(duì)保潔員保潔意識(shí)的培訓(xùn)。
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物流述職報(bào)告(必備十五篇)
通過(guò)幼兒教師教育網(wǎng)小編的反復(fù)打磨和精準(zhǔn)修改,我們推出了最新的“物流述職報(bào)告”,這是社會(huì)發(fā)展的最新成果。經(jīng)常我們需要寫(xiě)報(bào)告,因?yàn)閳?bào)告能夠促進(jìn)我們與他人之間的交流與合作。但一想到寫(xiě)報(bào)告就會(huì)感到頭暈?zāi)X漲,對(duì)嗎?不過(guò),將本網(wǎng)頁(yè)加入收藏夾,下次訪問(wèn)就會(huì)更加方便了。
物流述職報(bào)告【篇1】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
在這個(gè)即將過(guò)去的一年中,物流部在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,取得了較為顯著的成績(jī)。在此,本人代表物流部向您們作一份年終述職報(bào)告,以便更好的總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)。
一、工作成績(jī)
1. 時(shí)間效率大幅提升
本年度我們團(tuán)隊(duì)在物流運(yùn)輸方面,主要通過(guò)完善貨車(chē)調(diào)度體系和提高員工的工作效率,使得每單物流訂單的送出效率得到了較為顯著的提高。特別是在快遞配送方面,通過(guò)對(duì)快遞員的培訓(xùn)和技能提升,使得其服務(wù)效率也得到了明顯提高,大幅減少了快遞貨物的滯留時(shí)間。
2. 實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展
在本年度內(nèi),物流部在規(guī)模方面也完成了“十二五”規(guī)劃的總體目標(biāo),大幅提高了規(guī)?;\(yùn)作水平。通過(guò)物流園區(qū)的建設(shè)和物流設(shè)備的投入,我們已經(jīng)形成了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流運(yùn)輸模式。同時(shí),我們還積極與其他專(zhuān)業(yè)物流公司開(kāi)展業(yè)務(wù)對(duì)接合作,實(shí)現(xiàn)了協(xié)同式物流服務(wù)模式。
3. 供應(yīng)鏈管理的持續(xù)改進(jìn)
本年度,為了進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的效益,我們重新制定了物流標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作流程,建立了完善的信息系統(tǒng)。在物流規(guī)劃方面,我們強(qiáng)化了規(guī)劃管控、資金和資源管理,并通過(guò)信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商、運(yùn)貨人、受貨人之間聯(lián)系、協(xié)調(diào)與控制。
二、遇到的問(wèn)題及解決方法
1. 適量的設(shè)備投入
盡管設(shè)備投入有所增加,但是針對(duì)我們團(tuán)隊(duì)工作程度的不斷推進(jìn),仍然存在一些短缺的情況。而在解決這些問(wèn)題的時(shí)候,我們團(tuán)隊(duì)為了避免過(guò)多的重復(fù)投入,在設(shè)備購(gòu)置并使用的方面進(jìn)行了切實(shí)可行的優(yōu)化和策略調(diào)整,是不斷發(fā)掘經(jīng)濟(jì)效益的潛力,為部門(mén)服務(wù)的質(zhì)量不斷提升,為組織制造了更多的價(jià)值。
2. 工作效益評(píng)估
我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)范圍較為廣泛,所以一些效益比較難以統(tǒng)計(jì),在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)會(huì)稍有困難。而在面對(duì)這個(gè)難題時(shí),我們通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流和分析,找到了最為切實(shí)可行的方法。通過(guò)撰寫(xiě)物流報(bào)告、制定年度計(jì)劃、實(shí)行效益評(píng)估制度,以及建立日常工作節(jié)日站,有效提升了評(píng)估效率和精準(zhǔn)度。
三、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃
1. 質(zhì)量持續(xù)提高
在未來(lái),我們需要加強(qiáng)物流體系的規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)良好的物流作業(yè)環(huán)節(jié)控制,注重客戶(hù)與業(yè)務(wù)人員之間的溝通協(xié)作,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度,同時(shí),在與供應(yīng)商合作中對(duì)其質(zhì)量要求也將更加嚴(yán)格。
2. 進(jìn)一步探索科技運(yùn)用
物流部目前已經(jīng)建成了完整的信息系統(tǒng),但在未來(lái),我們還需要在更多方面引入高科技成果。例如,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)全流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)智能。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為了讓我們的物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步成熟、健康、快速發(fā)展,我們需要繼續(xù)開(kāi)展德才兼?zhèn)涞恼衅福瑫r(shí)還需要對(duì)員工進(jìn)行提升人才計(jì)劃,加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn),促進(jìn)員工個(gè)人能力與企業(yè)工作的相互匹配。
綜上述,我們的物流運(yùn)作不僅在規(guī)模上得到了顯著的提升,還持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化項(xiàng)目,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終保持了良好的市場(chǎng)占有率。最后,衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持,希望在未來(lái)的工作中,我們能夠繼續(xù)得到您的關(guān)照和指引。
物流述職報(bào)告【篇2】
一、工作情況:
(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:
20xx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元,短盤(pán)運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元,凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬(wàn)元。
12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤(pán)短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。
(2)工作中存在的問(wèn)題:
1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),公司的車(chē)只能在出車(chē)前登記噸位,沒(méi)有留下回單,有時(shí)工廠里面開(kāi)的是手工單子,在ERP系統(tǒng)里面查不出來(lái),對(duì)不上的噸位和車(chē)次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。
2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒(méi)有共同的里程,這樣就造成我們的里程對(duì)不上,不能做到日清日結(jié)。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí),雖說(shuō)有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對(duì)ERP系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問(wèn)題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的'工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。
(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教,不斷提高自己的工作效率
(分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
根據(jù)集團(tuán)公司派車(chē)的ERP系統(tǒng)在20xx年已開(kāi)始正式運(yùn)行,ERP的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)很多方便,提高各方面工作效率。
一、20xx年的工作計(jì)劃:
(做好各類(lèi)報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
(提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。
(認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng),熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
二、對(duì)企業(yè)文化的理解
在雙匯“誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
物流述職報(bào)告【篇3】
物流基地經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
大家好!我是XXX物流基地的經(jīng)理XXX,在過(guò)去一年的工作中,我全力以赴,努力擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任,致力于物流基地的順利運(yùn)營(yíng)和不斷改進(jìn)?,F(xiàn)在,我將向大家述職,向大家匯報(bào)我在過(guò)去一年所做的工作及取得的成就。
一、工作概述
在過(guò)去一年中,物流基地面臨了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服了困難,全力配合公司業(yè)務(wù)推進(jìn),確保物流基地順利運(yùn)營(yíng),并為公司節(jié)約了大量成本。具體來(lái)說(shuō),我主要負(fù)責(zé)了以下幾個(gè)方面的工作:
1. 物流運(yùn)營(yíng)管理:
我持續(xù)優(yōu)化了物流基地的運(yùn)營(yíng)管理,包括倉(cāng)庫(kù)布局、貨物調(diào)度、裝卸作業(yè)等,提高了物流效率和質(zhì)量。我與各部門(mén)緊密合作,建立了良好的溝通渠道,確保貨物能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。同時(shí),我也加強(qiáng)了對(duì)物流車(chē)輛的管理和維護(hù),提高了車(chē)輛的使用壽命和安全性,減少了故障和事故的發(fā)生。
2. 人員管理與培訓(xùn):
我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)物流基地員工進(jìn)行了全面的人員管理和培訓(xùn)。通過(guò)制定科學(xué)的考核制度和激勵(lì)機(jī)制,提高了員工的工作積極性和效率。同時(shí),我也定期組織培訓(xùn),培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),不斷提升員工的綜合能力和服務(wù)水平。
3. 費(fèi)用控制與節(jié)約:
我在成本控制方面做出了一系列的努力,通過(guò)優(yōu)化運(yùn)作流程,減少資源浪費(fèi)和物料損耗,為公司節(jié)約了大量成本。我與供應(yīng)商保持緊密合作,合理協(xié)調(diào)采購(gòu)計(jì)劃,降低了采購(gòu)成本。同時(shí),我也加強(qiáng)了對(duì)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的監(jiān)控和管理,有效控制了費(fèi)用支出,提升了物流基地的財(cái)務(wù)狀況。
二、取得的成績(jī)
在過(guò)去一年的工作中,我取得了以下幾個(gè)方面的成績(jī):
1. 物流效率提升:
通過(guò)持續(xù)優(yōu)化流程和管理方式,物流基地的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸效率得到了顯著提升。貨物的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到了95%,相比于上一年提高了10%。同時(shí),貨物的損耗率也得到了有效控制,下降了5%。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效:
我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到了明顯提升。員工的工作積極性和效率增加了20%,員工流動(dòng)率下降了10%。公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作也進(jìn)一步加強(qiáng),形成了良好的工作氛圍。
3. 成本節(jié)約:
通過(guò)費(fèi)用控制和合理采購(gòu),物流基地的運(yùn)營(yíng)成本得到了有效控制,相比于上一年節(jié)約了10%的費(fèi)用。公司內(nèi)部各部門(mén)對(duì)物流基地的支持和配合也有所增加,共同為成本節(jié)約做出了努力。
三、存在的問(wèn)題及解決方案
在過(guò)去一年的工作過(guò)程中,也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn),我將深入分析并提出解決方案:
1. 倉(cāng)儲(chǔ)能力不足:
由于公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng),物流基地的倉(cāng)儲(chǔ)能力開(kāi)始出現(xiàn)不足的情況。我計(jì)劃與公司方面溝通,提前預(yù)測(cè)、評(píng)估未來(lái)的需求量,并擬定合適的倉(cāng)儲(chǔ)擴(kuò)展計(jì)劃,以滿足未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
2. 運(yùn)輸安全問(wèn)題:
在過(guò)去一年中,物流基地出現(xiàn)了一些運(yùn)輸安全問(wèn)題,導(dǎo)致貨物損失和事故。我將加強(qiáng)對(duì)物流車(chē)輛的維護(hù)和管理,提高車(chē)輛的安全性能。同時(shí),我也將加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)和考核,提升駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能。
3. 供應(yīng)鏈優(yōu)化:
為了進(jìn)一步提高物流效率和降低成本,我計(jì)劃加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作,優(yōu)化供應(yīng)鏈的管理。我將與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同制定采購(gòu)計(jì)劃和流程優(yōu)化方案,以提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度。
四、展望未來(lái)
面對(duì)新的一年,我將繼續(xù)努力,以更高的熱情和責(zé)任心,開(kāi)展物流基地的工作。我將積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),不斷改進(jìn)工作流程和管理方式,提升物流基地的運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我相信,在全體員工的共同努力下,物流基地將取得更大的成績(jī),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助,在未來(lái)的工作中,我會(huì)進(jìn)行更加努力,不斷提升自己的能力和業(yè)績(jī)。謝謝大家!
物流述職報(bào)告【篇4】
1.xx年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),xx年對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2.工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率:簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程,提高出貨能力。
2、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確:針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤(pán)工作,改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程,避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問(wèn)題,落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)一步完善賬目及出入庫(kù)管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì):完善安全庫(kù)存,提高發(fā)貨能力及合理庫(kù)存,與各自門(mén)店的.促銷(xiāo)員加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴,加強(qiáng)與審單溝通訂單情況,提前了解訂單數(shù)量,準(zhǔn)備好庫(kù)存,提高倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力。與工廠溝通優(yōu)化庫(kù)存、加快庫(kù)存調(diào)轉(zhuǎn)期,得到倉(cāng)庫(kù)良性發(fā)展。與一線促銷(xiāo)員溝通做到對(duì)客戶(hù)品質(zhì)要求及包裝要求,減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
4、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作:做好安全教育及上下班倉(cāng)庫(kù)安全,讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
5、團(tuán)隊(duì)精神塑造:不定期組織人員戶(hù)外活動(dòng)或聚餐,從中取得了對(duì)員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉(cāng)庫(kù)的工作并提出自己建議的積極性,提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
物流述職報(bào)告【篇5】
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間20__年已經(jīng)接近尾聲,回顧一下,感觸頗多,在20__年的工作中,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺(tái),讓我在工作中學(xué)到很多知識(shí),學(xué)會(huì)了與客戶(hù)交流的技巧,怎樣去察言觀_,莫過(guò)于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在20__年的工作中,我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價(jià)崗。每一個(gè)崗位的工作都是不相同的,在話務(wù)崗,由于干的時(shí)間比較長(zhǎng),工作起來(lái)得心應(yīng)手,錄入單據(jù)正確,通知客戶(hù)車(chē)號(hào)和接貨點(diǎn)及時(shí),接聽(tīng)電話及時(shí),能夠熟練地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫(xiě)錯(cuò)車(chē)號(hào),根據(jù)不同車(chē)號(hào)就能斷定卸貨點(diǎn)的對(duì)錯(cuò),在第一時(shí)間里通知客戶(hù),避免給客戶(hù)帶來(lái)的不便。
積極聯(lián)系上門(mén)接送貨業(yè)務(wù),接聽(tīng)電話時(shí),有咨詢(xún)發(fā)貨的客戶(hù)時(shí),主動(dòng)介紹我們有上門(mén)接送貨這一項(xiàng)業(yè)務(wù),從最初的介紹到后來(lái)我們有了固定的上門(mén)接送貨客戶(hù),提高了收入,也贏得了客戶(hù)的好評(píng)。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記錄每一票的退貨日期和原因,并及時(shí)通知發(fā)貨人帶有效_件來(lái)取貨。電話本信息記錄完整。登記_箱車(chē)運(yùn)費(fèi),早班話務(wù)崗不忙,主動(dòng)幫助劃價(jià)崗對(duì)箱車(chē)的貨物,幫助收費(fèi)崗催收欠條,和其他崗位配合默契,工作井然有序。
劃價(jià)崗:
在工作中做到了對(duì)價(jià)格的熟練掌握,服務(wù)熱情,及客戶(hù)所及,盡最大能力滿足客戶(hù)的要求,在價(jià)格方面和客戶(hù)做好溝通,做到長(zhǎng)期擁有這名客戶(hù),讓客戶(hù)對(duì)我們滿意,在能照顧的原則上盡量滿足客戶(hù)在價(jià)格方面的優(yōu)惠,給客戶(hù)介紹我們新增開(kāi)的幾條專(zhuān)線物流。單據(jù)填寫(xiě)齊全,賬目清楚。推銷(xiāo)三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源,介紹我們的優(yōu)勢(shì)——價(jià)格便宜、時(shí)間快、貨物保_安全等。勸阻客戶(hù)先發(fā)一票試試。下半年,新增果尚水果,積極推銷(xiāo)。
工作不足:
話務(wù)崗,接聽(tīng)電話時(shí),沒(méi)能夠做到耐心細(xì)致的回答每一個(gè)來(lái)電電話,工作不夠細(xì)致,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺。對(duì)售賣(mài)三產(chǎn)不積極。
對(duì)流失的客戶(hù)沒(méi)有做到回訪,只看到每天的客戶(hù)群在減少,沒(méi)有主動(dòng)去查找原因,也沒(méi)有主動(dòng)去和老客戶(hù)交流。
同事之間有時(shí)候存在溝通不及時(shí),造成不必要的損失。
劃價(jià)崗:
宣傳力度不夠,沒(méi)能夠做到給每一位來(lái)發(fā)貨的客戶(hù),介紹我們新增開(kāi)的專(zhuān)線,只是看到發(fā)貨時(shí)車(chē)上還有貨的客戶(hù)和老客戶(hù)宣傳我們的專(zhuān)線。
明年工作打算:
首先端正工作態(tài)度,用感恩的心去工作,熱愛(ài)自己的崗位,才能把工作做得更好,以飽滿的精神,兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,珍惜工作崗位,干一行,愛(ài)一行,只有這樣,才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中,在培養(yǎng)老客戶(hù)的同時(shí),再去發(fā)展新客戶(hù),爭(zhēng)取做到從老客戶(hù)中再挖掘新的貨源。深入客戶(hù)中,了解客戶(hù)的貨源走向。把有價(jià)值的客戶(hù)信息和資料,要及時(shí)提供給帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價(jià)值的客戶(hù)登記信息。要想有新的客戶(hù),必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢(shì),做好服務(wù)是開(kāi)展新工作的關(guān)鍵!
建議:
增加宣傳力度,增加標(biāo)識(shí)牌。
在即將開(kāi)始的工作中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在明年的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督指導(dǎo)!
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、20__年工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部,首先在20__年這個(gè)及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪,我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的_業(yè)務(wù)能力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在_方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)_的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問(wèn)題,通過(guò)查閱資料(material)、詢(xún)問(wèn)同事能夠_解決,所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。
二、20__年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。__年7月、12月都有相關(guān)文件_我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。
2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作_質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極_,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20__年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
時(shí)光荏苒,20__年眨眼之間便已過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,回顧全年的工作歷程,既有__的汗水,也有進(jìn)步的喜悅。
我將從以下幾點(diǎn)總結(jié)過(guò)去一年的工作。
一、主要工作成果
20__年我的主要工作成果有以下幾點(diǎn)。
1、杭州專(zhuān)線方面找了華商物流,目前送貨及時(shí),費(fèi)用合理,合作的還是比較順利。
2、上海專(zhuān)線方面找了盛捷物流,目前送貨及時(shí),費(fèi)用合理,合作順利。
3、同時(shí)找了勇華物流。勇華物流優(yōu)勢(shì)在于_浙滬區(qū)域及全國(guó)大部分城市都可以配送。
4、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉(cāng)庫(kù),專(zhuān)門(mén)送歐尚及大潤(rùn)發(fā)的一些小單子。
5、天貓超市目前與中通物流正在合作當(dāng)中。
二、目前主要困難
目前主要的困難有以下幾點(diǎn)。
1、蘇州大潤(rùn)發(fā)一直想找一家合適的物流公司送倉(cāng),一直沒(méi)有找到合適的。
2、天貓超送倉(cāng)問(wèn)題,量少,送貨費(fèi)用高。同時(shí)要求自己卸貨和分類(lèi),很多物流都不愿意接這個(gè)生意。
3、門(mén)店有時(shí)催送貨比較急,貨物量又比較少,路比較偏遠(yuǎn)。
三、解決方法及計(jì)劃
我準(zhǔn)備從人員和車(chē)輛兩個(gè)方面去解決目前存在的問(wèn)題。
1、在整個(gè)配送過(guò)程中我要做好公司、物流公司和客戶(hù)門(mén)店三方的溝通橋梁工作。盡可能的減少漏發(fā)、少發(fā)、司機(jī)走回頭路等情況,把不必要的損失減少到最低。在出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下及時(shí)想辦法彌補(bǔ),盡量給顧客做好解釋工作??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。
2、出貨、裝車(chē)司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì),必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。嚴(yán)格要求配送員填寫(xiě)出車(chē)記錄:如出車(chē)時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?,做到有出?chē)就必有出車(chē)記錄,做到保存全年的出車(chē)記錄表。
3、加強(qiáng)與物流公司的銜接溝通,有效發(fā)揮物流公司現(xiàn)有車(chē)輛人員優(yōu)勢(shì),把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶(hù)順路帶走。
4、搞好與同事、領(lǐng)導(dǎo)及下屬直接的關(guān)系。既要有批評(píng),也要有鼓勵(lì)。努力提高大家勤勞好學(xué),做事有責(zé)任心的優(yōu)良品質(zhì)。
四、總結(jié)與展望
20__年不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,20__年迎面而來(lái)?;叵脒^(guò)去,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。認(rèn)真履行工作職責(zé),在新的一年里,我決心為公司的發(fā)展再接再厲,更上一層樓。
物流述職報(bào)告【篇6】
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài),公司的廢舊品沒(méi)能有效地管理、入帳、處置。
首先,關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理,如紙箱、空線軸、托盤(pán)的放置和處置。生產(chǎn)部門(mén)所用完的紙箱、空線軸、托盤(pán)要分開(kāi)擺放,占用我司有限使用場(chǎng)地,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加緊湊,給工作現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)不安全因素,存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商,把要回收的物品來(lái)一趟帶走一次,降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù),進(jìn)行有效分解。
其次,公司的廢舊品的管理。很多的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫(kù)管理“哭不堪言”了,在廢品庫(kù)這邊入庫(kù)的報(bào)廢線材沒(méi)有入帳,再說(shuō)入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置一向是廢品庫(kù)的頭疼事情,隨心所欲的管理模式,想怎樣放就怎樣放,哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放,那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆,從不管怎樣放置合理。沒(méi)有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置,導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi),人員逃生幾率很小,造成的損失無(wú)法挽回。
針對(duì)廢品庫(kù)的管理我們市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行管理,首先要完善公司廢舊品管理文件,規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫(kù)的物品都要入帳,有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分,給予定位管理,集中放置。最終加強(qiáng)安全管理,提高員工安全意識(shí),禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)掉電源,以防短路發(fā)生火災(zāi)。
總之,我司在物流管理方面比較散漫,各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重,應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施,從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)儉意識(shí),進(jìn)行采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn),促使我司的物流總成本支出到達(dá)最低化、化,才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“__宏業(yè)”繼續(xù)前行。
物流述職報(bào)告【篇7】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是公司倉(cāng)儲(chǔ)物流主管,在過(guò)去的一年中,我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,為公司的物流運(yùn)作提供了高質(zhì)量的服務(wù)。在此,我將向您匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在一年中,由于團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率的提高,倉(cāng)庫(kù)外部和內(nèi)部的工作環(huán)境得到了很大的改善。我們的團(tuán)隊(duì)秉承“用戶(hù)至上”的原則,努力為每一位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這一年中,我們成功完成了大量的.客戶(hù)訂單,全部準(zhǔn)時(shí)交貨。同時(shí),我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)作,使我們的工作效率提高了15%。
二、流程優(yōu)化
為了提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的工作效率,我們對(duì)流程進(jìn)行了不斷的優(yōu)化。我們采用了新的技術(shù)手段,如倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、物流跟蹤系統(tǒng)、信息化采購(gòu)等,有效降低了成本,提高了工作效率。通過(guò)優(yōu)化工作流程,我們能夠更快速、更準(zhǔn)確地處理訂單,并保證貨物的安全和完整性。同時(shí),我們還通過(guò)與快遞公司合作,把物流服務(wù)發(fā)展為匹配客戶(hù)需求的綜合服務(wù)。
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們的團(tuán)隊(duì)提供了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù),并盡力幫助客戶(hù)節(jié)省成本。我們與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期合作,因?yàn)槲覀兡軌蛟谌魏螘r(shí)候都為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)解決他們的問(wèn)題,高效地處理他們的訂單。在過(guò)去的一年中,我們已經(jīng)成為客戶(hù)心目中的信任伙伴。
四、安全生產(chǎn)
我們謹(jǐn)慎地管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安全,采取了各種個(gè)樣的措施來(lái)確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的安全,預(yù)防意外事件的發(fā)生,保證每一位員工的人身安全。我們還強(qiáng)調(diào)安全管理意識(shí)的培養(yǎng),參加行業(yè)安全培訓(xùn),為了確保員工的安全,增強(qiáng)了安全意識(shí)。
五、未來(lái)的發(fā)展
我們的團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年中,持續(xù)發(fā)展,進(jìn)步和升級(jí),期待明年的大幅增長(zhǎng),我們將會(huì)為客戶(hù)提供更卓越的服務(wù)和更好的工作效率。我們將加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的改進(jìn)和升級(jí),以提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量,同時(shí)還會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì),提供給客戶(hù)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之,我和我的團(tuán)隊(duì)對(duì)我們所要承擔(dān)的責(zé)任非常清晰,我們將在未來(lái)持續(xù)以用戶(hù)滿意度為核心,不斷優(yōu)化我們的服務(wù),為客戶(hù)提供滿意的物流服務(wù),并使物流服務(wù)成為我們公司與客戶(hù)之間穩(wěn)定而相互信任的紐帶。
物流述職報(bào)告【篇8】
物流營(yíng)業(yè)部述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是物流營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人,現(xiàn)向您匯報(bào)我部門(mén)在過(guò)去一年中的工作情況和計(jì)劃。
一、部門(mén)概況
物流營(yíng)業(yè)部成立于2010年,是本公司負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、配送等業(yè)務(wù)的核心部門(mén)?,F(xiàn)有十名員工,其中包括一名主管和九名普通員工。部門(mén)工作的最終目的是確??蛻?hù)訂單的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地送達(dá)。
二、工作情況
過(guò)去一年,我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)部的管理工作,不斷提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度,為公司作出了突出貢獻(xiàn)。
1.物流配送管理方面
在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸方面,我們以一流的服務(wù)創(chuàng)造了豐碩的業(yè)績(jī)。在運(yùn)輸之前,我們嚴(yán)格檢查了所有貨物的數(shù)量和質(zhì)量,并仔細(xì)記錄。我們?cè)谶\(yùn)輸過(guò)程中始終與客戶(hù)保持著緊密而友好的聯(lián)系,以確保貨物在第一時(shí)間送達(dá)。在配送過(guò)程中,我們積極響應(yīng)客戶(hù)的需求和反饋,并在實(shí)際中及時(shí)對(duì)運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。我們本年度共配送了1200多個(gè)訂單,并以先進(jìn)的技術(shù)手段和良好的工作態(tài)度贏得了客戶(hù)的信任和贊譽(yù)。
2.倉(cāng)庫(kù)管理方面
我們非常重視倉(cāng)庫(kù)的管理工作,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定和法律法規(guī),積極開(kāi)展設(shè)施改進(jìn)和管理優(yōu)化。我們建立了完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度和系統(tǒng),并定期組織各項(xiàng)安全管理演練,努力防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)害。我們的倉(cāng)庫(kù)毫無(wú)疑問(wèn)是行業(yè)內(nèi)的一流水平。
3.客戶(hù)服務(wù)方面
我們非常重視客戶(hù)服務(wù)工作,積極與客戶(hù)溝通,及時(shí)反饋客戶(hù)的建議,不斷滿足客戶(hù)的需求。我們保持良好的服務(wù)態(tài)度,以保證客戶(hù)對(duì)公司的信任和認(rèn)可。
三、工作計(jì)劃
鑒于我們的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,以及不斷變化和發(fā)展的市場(chǎng),我們計(jì)劃更加緊密和高效地配合公司的發(fā)展方向,積極開(kāi)拓新市場(chǎng),增強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流設(shè)施建設(shè)等方面的能力。未來(lái),我們將繼續(xù)協(xié)作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),充分利用信息化技術(shù)和管理系統(tǒng),為客戶(hù)提供更全面、快捷、高效的服務(wù)。
感謝您的耐心閱讀,期待領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持,讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng)更加美好的明天!
物流營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人:XXX
20XX年XX月XX日
物流述職報(bào)告【篇9】
物流營(yíng)業(yè)部述職報(bào)告
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
我是某公司物流營(yíng)業(yè)部的工作人員,今天很榮幸向您匯報(bào)一下我們部門(mén)最近的工作情況。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面
1. 客戶(hù)拓展
我們積極開(kāi)展客戶(hù)拓展工作,通過(guò)參加行業(yè)展覽會(huì)和各種商務(wù)活動(dòng)等方式,招攬了不少新客戶(hù)。同時(shí),我們也精細(xì)化管理老客戶(hù),不斷提升客戶(hù)滿意度,提高客戶(hù)回頭率。
2. 物流服務(wù)創(chuàng)新
為了滿足客戶(hù)不斷提升的服務(wù)需求,我們?cè)谖锪鞣?wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)。比如,我們引入了智能化配送系統(tǒng),使得貨物配送更加高效、精準(zhǔn);我們開(kāi)發(fā)了線上運(yùn)輸跟蹤系統(tǒng),讓客戶(hù)通過(guò)手機(jī)隨時(shí)掌握貨運(yùn)進(jìn)度和物流信息。
3. 市場(chǎng)調(diào)研
我們認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)客戶(hù)需求的掌握。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,我們調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提高了公司市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、業(yè)務(wù)質(zhì)量方面
1. 質(zhì)量控制
我們注意強(qiáng)化業(yè)務(wù)全流程質(zhì)量控制,對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。
2. 處理異常
在物流業(yè)務(wù)中,無(wú)法避免出現(xiàn)異常情況,如果沒(méi)有及時(shí)的處理,會(huì)直接影響客戶(hù)的服務(wù)滿意度。我們組建了應(yīng)急處理小組,為客戶(hù)在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠得到及時(shí)、高效、合理的解決方案。
三、內(nèi)部管理方面
1. 管理標(biāo)準(zhǔn)化
為了保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,我們強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范,利用現(xiàn)代化物流管理軟件,不斷優(yōu)化、精細(xì)化各項(xiàng)管理流程。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作效率。我們積極開(kāi)展集體活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式,提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
以上是我們物流營(yíng)業(yè)部的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào),感謝您的關(guān)注和支持!我們將繼續(xù)努力,積極開(kāi)展工作,為公司發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
物流述職報(bào)告【篇10】
物流崗位述職報(bào)告
一、工作概述
作為物流崗位的從業(yè)者,我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司的物流運(yùn)營(yíng),確保貨物的安全高效運(yùn)輸,以滿足客戶(hù)的需求。我與供應(yīng)商、客戶(hù)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切合作,以確保供應(yīng)鏈的無(wú)縫銜接,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過(guò)去的一年中,我積極努力,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,對(duì)公司物流運(yùn)營(yíng)做出了重要貢獻(xiàn)。
二、工作職責(zé)
1. 物流計(jì)劃與協(xié)調(diào):我負(fù)責(zé)制定物流計(jì)劃,根據(jù)客戶(hù)需求和供應(yīng)鏈情況進(jìn)行貨物的調(diào)度和安排。我與供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理和運(yùn)輸公司密切合作,協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)工作。我采用了優(yōu)化的路線規(guī)劃和調(diào)度方式,大大提高了物流運(yùn)輸?shù)男屎蜏?zhǔn)時(shí)性。
2. 供應(yīng)鏈管理:我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,并定期與他們開(kāi)展供應(yīng)鏈會(huì)議,以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和可靠。我與倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理共同管理庫(kù)存,并及時(shí)處理退貨和損壞貨物的問(wèn)題。我通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,有效降低了庫(kù)存成本,提高了供貨的準(zhǔn)確性。
3. 運(yùn)輸管理:我負(fù)責(zé)選擇運(yùn)輸公司,并監(jiān)督他們的運(yùn)輸流程和服務(wù)質(zhì)量。我根據(jù)貨物的性質(zhì)和目的地,選擇合適的運(yùn)輸方式,并確保貨物按時(shí)到達(dá)。通過(guò)與運(yùn)輸公司建立良好的合作關(guān)系,我降低了運(yùn)輸成本,提高了貨物的運(yùn)輸效率。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策:作為物流部門(mén)的負(fù)責(zé)人,我負(fù)責(zé)收集和分析物流運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。我建立了一套完善的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng),以監(jiān)測(cè)物流運(yùn)營(yíng)的效益和問(wèn)題。我提供了很多實(shí)用的數(shù)據(jù)報(bào)告和建議,幫助公司制定決策,提高運(yùn)營(yíng)效率。
三、工作亮點(diǎn)
1. 提高物流效率:通過(guò)優(yōu)化物流流程和采用新的技術(shù)工具,我成功提高了物流運(yùn)營(yíng)的效率。我引入了物流系統(tǒng)和智能設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流運(yùn)作的實(shí)時(shí)監(jiān)控和追蹤,大大降低了錯(cuò)誤和延誤的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 優(yōu)化供應(yīng)鏈:通過(guò)與供應(yīng)商和運(yùn)輸公司的緊密合作,我成功優(yōu)化了供應(yīng)鏈流程。我減少了供貨和運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間,提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。同時(shí),我建立了供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制,保證了供應(yīng)商的穩(wěn)定和可靠性。
3. 管理團(tuán)隊(duì):作為物流部門(mén)的負(fù)責(zé)人,我有效管理了一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)。我指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,提高了他們的工作效率和專(zhuān)業(yè)能力。我建立了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的機(jī)制,使團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢,為公司提供了優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
四、問(wèn)題與改進(jìn)
在工作中,我也意識(shí)到了一些存在的問(wèn)題,并提出了一些改進(jìn)的建議。
1. 供應(yīng)鏈的透明度仍有待加強(qiáng):盡管我與供應(yīng)商建立了合作關(guān)系,但供應(yīng)鏈的透明度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我建議與供應(yīng)商建立更多的數(shù)據(jù)共享和信息交流機(jī)制,以提高供應(yīng)鏈的可見(jiàn)性和準(zhǔn)確性。
2. 運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)需要更好地管理:物流運(yùn)輸中存在一些風(fēng)險(xiǎn),如交通擁堵、天氣影響等。我建議制定更為細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,并與供應(yīng)商和運(yùn)輸公司建立更密切的合作關(guān)系,以更好地應(yīng)對(duì)不可控的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。
3. 建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制:為了進(jìn)一步提高物流運(yùn)營(yíng)效率,我建議建立一個(gè)績(jī)效評(píng)估機(jī)制,定期評(píng)估物流團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商的績(jī)效,并給予獎(jiǎng)懲措施,以激勵(lì)和促進(jìn)提高。
五、總結(jié)與展望
通過(guò)一年來(lái)的努力工作,我在物流崗位上取得了一定的成績(jī)。我的工作職責(zé)得到了落實(shí),并取得了一些亮點(diǎn)和突破。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,并提出了改進(jìn)的建議。
展望未來(lái),我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,并不斷探索和引入新的物流技術(shù)和管理方法。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與供應(yīng)商和運(yùn)輸公司的合作關(guān)系,提高供應(yīng)鏈的效率和透明度。我相信在不久的將來(lái),我能在物流崗位上取得更好的成績(jī),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物流述職報(bào)告【篇11】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫侯xx,現(xiàn)擔(dān)任北京_物流公司統(tǒng)計(jì)一職,主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì),低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì),下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在體會(huì)。我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:
第一部分:20xx年的工作總結(jié)
一、工作情況:
(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況:
20xx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元,其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元,低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元,凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元,短盤(pán)運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元,生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元,凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬(wàn)元。
12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多,像發(fā)包頭的低溫,轉(zhuǎn)總部的低溫,這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤(pán)短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。
(2)工作中存在的問(wèn)題:
1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),公司的車(chē)只能在出車(chē)前登記噸位,沒(méi)有留下回單,有時(shí)工廠里面開(kāi)的是手工單子,在ERP系統(tǒng)里面查不出來(lái),對(duì)不上的噸位和車(chē)次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。
2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,公司和工廠沒(méi)有共同的里程,這樣就造成我們的里程對(duì)不上,不能做到日清日結(jié)。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí),雖說(shuō)有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對(duì)ERP系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問(wèn)題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。
(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教,不斷提高自己的工作效率
(分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
第二部分:20xx年的工作思路
根據(jù)集團(tuán)公司派車(chē)的ERP系統(tǒng)在20xx年已開(kāi)始正式運(yùn)行,ERP的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)很多方便,提高各方面工作效率。
一、20xx年的工作計(jì)劃:
(做好各類(lèi)報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
(提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。
(認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng),熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
二、對(duì)企業(yè)文化的理解。
在雙匯“誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
述職人:侯xxx
物流述職報(bào)告【篇12】
物流送貨是一個(gè)關(guān)鍵且復(fù)雜的工作,它涉及到貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。作為物流送貨團(tuán)隊(duì)的一員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命,不僅要確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá),還要提供高質(zhì)量的服務(wù)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我積極投入工作,取得了一些成績(jī)。以下是我的物流送貨述職報(bào)告。
首先,為了保證貨物的準(zhǔn)時(shí)送達(dá),我加強(qiáng)了與供應(yīng)商和客戶(hù)之間的溝通。在收到訂單之后,我及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn)貨物的庫(kù)存情況,并協(xié)調(diào)制定合理的送貨計(jì)劃。與此同時(shí),我保持與客戶(hù)的暢通溝通,及時(shí)更新送貨進(jìn)度,以確保客戶(hù)能夠準(zhǔn)確知道貨物的到達(dá)時(shí)間。通過(guò)良好的溝通,我成功地避免了一些潛在的問(wèn)題,提高了送貨的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
其次,在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面,我也做出了努力。我認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)的組織和管理是送貨工作的基礎(chǔ),決定了貨物的整齊和準(zhǔn)確度。因此,我參與了倉(cāng)庫(kù)的布局和整理,并且制定了一套嚴(yán)格的貨物分類(lèi)和存放標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的改進(jìn)和優(yōu)化,貨物的存放和揀選變得更加高效,大大減少了錯(cuò)誤發(fā)貨的情況,提高了客戶(hù)的滿意度。
另外,我還注重細(xì)節(jié),積極解決一些突發(fā)情況。在送貨過(guò)程中,可能會(huì)遇到路況堵塞、交通事故等不可控因素,這可能會(huì)導(dǎo)致送貨延遲或其他問(wèn)題。在遇到這些情況時(shí),我本著客戶(hù)至上的原則,第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系,并告知相關(guān)情況。同時(shí),我會(huì)與配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作,尋找替代路線或加快送貨速度,以盡可能避免延誤。這樣的細(xì)致工作,不僅提高了送貨的質(zhì)量,還增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我們公司的信任和忠誠(chéng)度。
最后,我還參與了一些流程改進(jìn)和培訓(xùn)工作,以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。我與同事一起分析了物流過(guò)程中的瓶頸,并提出了一些解決方案,以減少人力和時(shí)間的浪費(fèi)。此外,我也擔(dān)任培訓(xùn)師的角色,為新進(jìn)人員提供操作指導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。這樣的工作不僅鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力,也提高了團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō),我始終認(rèn)為物流送貨工作不僅僅是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸貨物,更是提供高效、精確、可靠的服務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶(hù)的溝通,優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理,注重細(xì)節(jié)和解決突發(fā)情況,我在過(guò)去的一段時(shí)間里取得了一些成績(jī)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,為公司的物流送貨工作做出更大的貢獻(xiàn)。
物流述職報(bào)告【篇13】
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo):
本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、栽培下,于xxxx年X月X日從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部調(diào)任高盛分公司見(jiàn)習(xí)經(jīng)理,負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),同時(shí)協(xié)作東莞總部倉(cāng)儲(chǔ)部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。從X年五月入司到xxxxX年9月,我始終在倉(cāng)儲(chǔ)部從事開(kāi)單和車(chē)輛配載的工作。三年的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作,鍛造了我的韌性和執(zhí)著。閱歷了屢次公司組織的倉(cāng)儲(chǔ)技能培訓(xùn)一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班,也非常有幸參與了阿米巴的培訓(xùn),這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個(gè)行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢(shì),也更利于我工作的開(kāi)展。在工作中我努力做好本職工作,以客戶(hù)效勞為中心,嚴(yán)格根據(jù)公司對(duì)于貨物的安全和時(shí)效的要求去做,保障貨物安全按時(shí)到達(dá)客戶(hù)手中。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度,按時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)資金,做好資金的安全管理工作,現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下。
一、履職情況
走出去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)
1、業(yè)務(wù)方面,由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心,從去年?duì)I業(yè)開(kāi)頭我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣揚(yáng)我司的長(zhǎng)途運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和配送車(chē)輛優(yōu)勢(shì)。主動(dòng)承接貨物,主動(dòng)做好打包和報(bào)價(jià)等增值效勞的創(chuàng)收工作。主動(dòng)尋求物流同行和第三方物流的合作,在合作共贏的根底上宣揚(yáng)我們盛輝的品牌。大力攬收同行件,直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢(shì)的維護(hù)好老客戶(hù),深挖老客戶(hù)新貨源,特別是直達(dá)線路,專(zhuān)線物流給出的價(jià),我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。從元月1號(hào)-元月31號(hào)如今高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票營(yíng)收總額22692元。
2、通過(guò)這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作,我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北西北江西貴州等方向的貨物還是不少的,假如全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話,對(duì)于時(shí)效要求高的簽單客戶(hù)的話貨我們是無(wú)法按時(shí)交貨的,查找專(zhuān)線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇,這其中還得做好從價(jià)格的商定到合同的簽訂、時(shí)效、回單和貨物跟蹤等詳情問(wèn)題,不然會(huì)給雙方造成困擾,也可能給客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。如今德淵工程中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。
3、有不少的同行物流只有一個(gè)營(yíng)業(yè)分部,配送車(chē)輛存在缺乏甚至沒(méi)有配送車(chē)輛的特別情況,通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T(mén)一般都是通過(guò)物流QQ和貨車(chē)幫等平臺(tái)雇傭車(chē)輛或者雇傭私人貨車(chē)司機(jī)送貨,這個(gè)費(fèi)用是比擬高的',而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此我主動(dòng)上門(mén)洽談,承接他們東莞市區(qū)無(wú)代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨,經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的溝通如今已經(jīng)開(kāi)頭與河南鄭州專(zhuān)線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。
二、存在的問(wèn)題和努力的方向:
1、是學(xué)習(xí)還不夠,工作經(jīng)驗(yàn)還需積累,有顧此失彼的現(xiàn)象。
2、是了解xx年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。但我將按時(shí)調(diào)整好狀態(tài),化壓力為動(dòng)力,為提升業(yè)務(wù),我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)主動(dòng)出擊的精神,主動(dòng)開(kāi)掘新客戶(hù),開(kāi)拓新市場(chǎng),全力以赴完成年度考核指標(biāo),向公司交出一份滿意的答卷。
我的述職到此結(jié)束,感謝大家!
物流述職報(bào)告【篇14】
一、潛心學(xué)習(xí),自覺(jué)錘煉。
工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),從思想上,行動(dòng)上,與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團(tuán)結(jié),不利于工作的話不說(shuō),事不辦,堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車(chē)之友》等雜志,或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,熟識(shí)汽車(chē)的各種性能熟,掌握汽車(chē)故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
在煙草工作的日子里,目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù),為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦,做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到我們行業(yè)累累碩果時(shí),又享受到開(kāi)車(chē)之甜。
三、勤于修檢,保障安全。
作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,行車(chē)中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車(chē)安全無(wú)事故。
四、作為一名送貨司機(jī),在工作中牢記“客戶(hù)無(wú)過(guò)錯(cuò),市場(chǎng)無(wú)休日,服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài),保持一顆服務(wù)的心,服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹(shù)立正確的服務(wù)理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,正視自己的身份,牢記自己的職責(zé),從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。
物流述職報(bào)告【篇15】
物流送貨述職報(bào)告
一、背景介紹
我是某物流公司的物流主管,負(fù)責(zé)組織和管理公司的物流運(yùn)輸工作。本篇述職報(bào)告將詳細(xì)介紹我所負(fù)責(zé)的物流送貨工作,并對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)和展望。
二、工作內(nèi)容及管理
1. 工作內(nèi)容
作為物流主管,我的主要工作職責(zé)是組織和管理公司的全部物流運(yùn)輸工作。具體包括以下方面:
(1)貨物管理:負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出的貨物進(jìn)行準(zhǔn)確有效的登記、分類(lèi)、標(biāo)記和管理,確保貨物的安全和準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
(2)運(yùn)輸計(jì)劃:根據(jù)客戶(hù)需求和公司實(shí)際情況,合理安排運(yùn)輸計(jì)劃,確保貨物按時(shí)送達(dá)目的地。
(3)車(chē)輛調(diào)度:負(fù)責(zé)對(duì)公司物流車(chē)輛進(jìn)行合理調(diào)度,確保運(yùn)輸效率。
(4)跟蹤服務(wù):及時(shí)與客戶(hù)溝通,跟蹤貨物的運(yùn)輸情況,解決運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。
(5)成本控制:對(duì)物流成本進(jìn)行有效控制,提高物流運(yùn)輸效率,降低物流運(yùn)輸成本。
2. 管理方法
為了更好地完成以上工作,我采取了以下管理方法:
(1)團(tuán)隊(duì)建設(shè):建立一個(gè)高效的物流團(tuán)隊(duì),并負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理,確保每個(gè)人都能勝任自己的工作。
(2)信息化管理:引入物流管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞和共享,提高物流運(yùn)輸效率。
(3)合作伙伴關(guān)系:與其他物流公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,共享資源,提高整體物流運(yùn)輸效益。
(4)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用:積極探索和應(yīng)用物流技術(shù)和設(shè)備,提高物流運(yùn)輸效率和質(zhì)量。
三、工作總結(jié)
在過(guò)去一段時(shí)間的工作中,我積極組織和管理物流送貨工作,取得了以下成績(jī):
1. 準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率提高:通過(guò)合理的運(yùn)輸計(jì)劃和車(chē)輛調(diào)度,公司的貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率明顯提升,客戶(hù)滿意度大幅度提高。
2. 成本控制效果顯著:通過(guò)有效的成本控制措施,公司的物流成本得到了有效的降低,提高了公司的盈利能力。
3. 運(yùn)輸質(zhì)量提升:引入物流管理系統(tǒng)后,能夠更好地跟蹤貨物運(yùn)輸情況,及時(shí)解決問(wèn)題,提高了運(yùn)輸質(zhì)量。
四、工作展望
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,進(jìn)一步提高物流送貨工作水平,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1. 提升服務(wù)水平:進(jìn)一步改進(jìn)運(yùn)輸計(jì)劃和車(chē)輛調(diào)度,提高服務(wù)質(zhì)量,超越客戶(hù)期望。
2. 創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用:積極應(yīng)用物流技術(shù)和設(shè)備,提高運(yùn)輸效率和質(zhì)量,提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理,提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力,做好工作協(xié)作。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上述職報(bào)告,我詳細(xì)介紹了物流送貨工作的內(nèi)容、管理方法、工作總結(jié)和展望。我將繼續(xù)努力,為公司的物流運(yùn)輸工作做出更大貢獻(xiàn)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予支持和指導(dǎo),一同打造一個(gè)高效、安全、可靠的物流送貨團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)主任述職報(bào)告必備10篇
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物業(yè)主任述職報(bào)告 篇1
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx廣場(chǎng)業(yè)委會(huì)、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下,我管理處全體職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力,按照年初制定的工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,加強(qiáng)管理,較好地完成全年工作任務(wù),取得一定成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高職工隊(duì)伍素質(zhì)
為做好物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量,獲得xx廣場(chǎng)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主對(duì)我管理處工作的肯定與滿意,我管理處切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高職工政治思想素質(zhì),樹(shù)立管理服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持“務(wù)實(shí)重干、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng),認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高職工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的本領(lǐng),確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,明確人員分工、強(qiáng)化工作職責(zé),提高工作認(rèn)識(shí),使每個(gè)職工立足本職,努力做好自身工作,確保工作質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上,我管理處加強(qiáng)檢查監(jiān)督,針對(duì)小區(qū)治安防范工作、配電室高壓設(shè)備日常維護(hù)維修工作、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護(hù)等日常管理工作,作定期和不定期的檢查監(jiān)督,對(duì)管理好的職工與先進(jìn)事跡予以肯定與表?yè)P(yáng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質(zhì)量。
二、認(rèn)真努力,做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作
20xx年,我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點(diǎn),以業(yè)主的滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化職責(zé)分工,落實(shí)工作實(shí)效,把“業(yè)主第一,服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,取得良好成效。
1、加強(qiáng)配電室管理,確保用電安全
確保供電正常、用電安全,是維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定、確保業(yè)主生活正常有序的保障,也是我管理處的一項(xiàng)重要職責(zé)。我管理處切實(shí)加強(qiáng)配電室管理,做到多巡視,多檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在夏天多雨與雷電頻繁時(shí),加強(qiáng)對(duì)防雷設(shè)備的檢查,確保用電安全。我管理處配合消防支隊(duì)做好配電室的安全檢查工作,配合供電局做好小區(qū)供電設(shè)備的安全檢查。一年來(lái),由于我管理處加強(qiáng)配電室管理,沒(méi)有發(fā)生任何大小供電、用電事故,有效維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定,確保業(yè)主的正常生活。
2、加強(qiáng)綠化保潔工作,維護(hù)小區(qū)靚麗整潔面貌
我管理處始終加強(qiáng)綠化保潔工作,維護(hù)小區(qū)靚麗整潔面貌,為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。一是加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。在重點(diǎn)做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作的同時(shí),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治,確保小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)日常保潔工作。嚴(yán)格堅(jiān)持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地,日產(chǎn)日清”的保潔制度,做到了公共區(qū)域每天清掃2遍,公共樓道每周清洗一次,停車(chē)場(chǎng)每月清洗二次,同時(shí)依照市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺,對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。三是維護(hù)好基礎(chǔ)設(shè)施,修復(fù)破損的小區(qū)和停車(chē)場(chǎng)路面,清理化糞池,疏通污水管道,清理沉淀井。通過(guò)這些工作,維護(hù)了小區(qū)靚麗整潔面貌,為業(yè)主提高良好生活環(huán)境。
3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)安全穩(wěn)定
我管理處時(shí)刻加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,樹(shù)立保安人員的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng),及時(shí)更換不合格保安人員,堅(jiān)持執(zhí)行24小時(shí)封閉式管理制度,加強(qiáng)夜間巡查力度。加強(qiáng)與轄區(qū)派出所的聯(lián)系,建立應(yīng)急事件處理機(jī)制,實(shí)行群防群治。由于我們強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作,全年來(lái)沒(méi)有發(fā)生治安和刑事案件,確保了小區(qū)安全穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上,我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務(wù),承擔(dān)送信送報(bào)、搬運(yùn)物品、為客人引路、幫叫出租車(chē)等服務(wù)工作,贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評(píng)。
20xx年,我管理處認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績(jī),但是與公司的要求和業(yè)主的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我管理處要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,切實(shí)按照公司的物業(yè)管理要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,為建設(shè)平安、和諧小區(qū),獲得業(yè)主的滿意,做出不懈的努力。
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇2
20xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)積極的探索和不懈的努力,以踏實(shí)的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。
具體工作如下:
一、加強(qiáng)管理,持續(xù)改進(jìn)
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主入住之后,xx園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處,20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,彌補(bǔ)不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴(lài),如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,xx物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,事后有總結(jié)的預(yù)案流程,以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),消除安全隱患。
3、節(jié)能管理
針對(duì)園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費(fèi)難,項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng),采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,項(xiàng)目部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期,細(xì)致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù),相關(guān)信息輸入,查詢(xún)便捷、快速、詳細(xì),并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)xx實(shí)際情況,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),使員工物業(yè)知識(shí)全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理:
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù),向其講解消防知識(shí)。在20xx年11月9日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí),提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。
6.2治安管理:
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,xx安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司,對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí),祛除疾病,成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi),利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)督,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶(hù)服務(wù)
8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的`每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),減輕了公司的支出 壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌,大廈外制作樓牌號(hào),方便了園區(qū)來(lái)訪客戶(hù),同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及xx物業(yè)部的工作情況,并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:a棟三層××電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中,針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),由相應(yīng)部門(mén)處理,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。
8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,贏得了業(yè)主的信賴(lài),本年度xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次,良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司,有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段,在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,更換易損部件,本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給xx物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便,ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn),經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證,決定進(jìn)行分段檢修,最終完成了檢修工作,ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。
4、垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo)是xx承諾項(xiàng)目之一,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,xx物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色,對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。
5、拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,但是在今天金錢(qián)高于一切的社會(huì)環(huán)境里,此項(xiàng)美德已被大多數(shù)人所遺忘,xx物業(yè)部通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育,使拾金不昧的美德在xx重放光芒,本年度共拾到銀行卡30張,另有多起拾遺物品事件。值得一提的是, a603財(cái)務(wù)人員的不慎,將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到,物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性,馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人,該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分,手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的物品,該公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好。
6、人大選舉工作是黨和國(guó)家民主精神得體現(xiàn),是一項(xiàng)光榮的政治任務(wù),xx物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細(xì)致的工作,最終圓滿完成了這一任務(wù)。
三、文化宣傳、構(gòu)建和諧
1、20xx年初xx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為xx文化年,20xx年1月10日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了“xx之夜”新春聯(lián)誼會(huì),通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì),本著友好、協(xié)作、和諧、共贏的宗旨,讓xx物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。
2、為了更好的宣傳企業(yè)形象,豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活,xx物業(yè)部成立了宣傳小組,把大廈公告欄作為物業(yè)部對(duì)外的宣傳窗口。通過(guò)嚴(yán)密的編導(dǎo)、合理的布局,讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛,日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對(duì)性及專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展示,贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。
20xx年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,圓滿完成了公司的既定目標(biāo),達(dá)到了逾期的效果。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
1、中水問(wèn)題:自xx物業(yè)部接管園區(qū)以來(lái),中水問(wèn)題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的最大障礙,同時(shí)也是費(fèi)用收取困難的直接原因,尤其是20xx年最近一個(gè)季度,中水事故頻繁,給園區(qū)業(yè)主帶來(lái)不便,給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負(fù)面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力,暫時(shí)解決了供水,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看治標(biāo)還未治本。希望通過(guò)公司與開(kāi)發(fā)企業(yè)的高層會(huì)晤,盡快、妥善解決中水問(wèn)題。
2、門(mén)牌號(hào)、指示牌:xx園區(qū)入住將近三年,園區(qū)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)仍不完善業(yè)主反映較大,作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導(dǎo)引標(biāo)牌及門(mén)牌號(hào)是完全必要的,希望公司能夠考慮,以最小的投資,獲取較大的回報(bào)。
3、業(yè)主的溝通:xx園區(qū)業(yè)主已基本入住完畢,溝通工作尤為重要,本年度以少數(shù)業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì)的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制,但是還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮,以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規(guī)還不健全的情況下,成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司而言是弊大于利,希望公司領(lǐng)導(dǎo)斟酌。
以上是xx項(xiàng)目20xx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃的安排,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績(jī),實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇3
走過(guò)風(fēng)雨春秋,歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,當(dāng)鮮紅的太陽(yáng)冉冉升起,終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn)。本人自20xx年擔(dān)任___管理處副主任職務(wù)以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下,我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要,以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),變壓力為動(dòng)力,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華,管理處的各項(xiàng)均取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年度從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào)。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理,人員的素質(zhì)是關(guān)鍵,而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上,我始終能夠擺正心態(tài),做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫(xiě)好心得體會(huì)。今年10月,博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座,他獨(dú)辟蹊徑的見(jiàn)地,深入淺出的講解,讓我豁然開(kāi)朗,獲益匪淺。課后,我自費(fèi)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了他推薦的《決策力》、《絕對(duì)成功》等系列叢書(shū)及光碟,并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀,同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記。我能積極參加公司開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言,并結(jié)合實(shí)際,對(duì)公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下,我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬(wàn)家麗建材市場(chǎng)參觀考察。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真和思考,回來(lái)后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),一些好做法、好經(jīng)驗(yàn),我實(shí)行“拿來(lái)主義”,大膽借鑒,在___管理處有了具體體現(xiàn)。如從長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗的商位布局中得到啟發(fā),我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃,進(jìn)行了合理調(diào)整,使招租有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制,杜絕了違規(guī)裝修等。
二、整規(guī)章,建制度,不斷強(qiáng)化管理,提高領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)水平
和諧有序的環(huán)境,離不開(kāi)規(guī)范科學(xué)的管理。管理出戰(zhàn)斗力,管理出效益。首先,我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手,不斷強(qiáng)化人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初,根據(jù)崗位職責(zé)要求,我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范,并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度,會(huì)上,對(duì)上一周進(jìn)行認(rèn)真,查漏補(bǔ)缺,對(duì)本周進(jìn)行超前計(jì)劃,合理安排。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,對(duì)違背制度規(guī)定的,堅(jiān)持按制度辦事,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理,我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室,對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置,建立了一系列管理制度,設(shè)立了24小時(shí)投訴電話,使小區(qū)從一開(kāi)始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道。
管理就是服務(wù)。服務(wù)第一,業(yè)主至上。中我是身體力行這么做的。如在招租中,我要與形形色色的人打交道,甚至要面對(duì)一些人的無(wú)理取鬧和侮辱謾罵。每當(dāng)遇到這些情況時(shí),我總能想到公司的服務(wù)宗旨,努力克制自己,將淚水往肚里吞,始終面帶微笑做好解釋。我相信,雨過(guò)就會(huì)天晴,付出就有回報(bào)。在我與管理處同仁的共同努力下,如今___武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
三、勇求索,勤開(kāi)拓,不斷推動(dòng),提高成效
租賃是管理處各項(xiàng)的重中之重。___武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開(kāi)業(yè)以來(lái),由于前期宣傳不力等原因,武陵城廣場(chǎng)一層B、C區(qū)及二層的招租幾經(jīng)陷入困境。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租一直受阻的實(shí)際情況,我進(jìn)行了認(rèn)真分析,及時(shí)查找原因,加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖,并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào),爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策。同時(shí),一改過(guò)去坐等式的租賃方式,實(shí)行了兩項(xiàng)措施,激活了“一池春水”,即建立了租賃信息跟蹤表,實(shí)行專(zhuān)人上門(mén)招租。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行,招租收到了積極的效果。截止到20xx年底,在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上,我們出租廣場(chǎng)一、二層商位達(dá)6000多平方米,五六層商位達(dá)5700多平方米,整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95;出租倉(cāng)庫(kù)及住房達(dá)3200平方米,出租率達(dá)100。三角坪招租也有了新突破,出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門(mén)面招租開(kāi)局良好,接管理次月對(duì)外出租門(mén)面達(dá)300平方米,并在短短3個(gè)月內(nèi),不向公司增援一兵一卒,管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶(hù)。
為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象,增強(qiáng)人員的責(zé)任意識(shí),管理處建立并實(shí)行征收責(zé)任制,將責(zé)任落實(shí)到人。調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性,每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95以上。20xx年,管理處完成租金收入200余萬(wàn)元
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇4
**年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為**年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職,其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2、培 訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置 7F -16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期 11F 16F 經(jīng)常存在
1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們:
大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可。很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家面對(duì)面的交流。我自20xx年開(kāi)始擔(dān)任辦公室主任,到現(xiàn)在已經(jīng)四年時(shí)間了,在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和信任,感謝同事們的幫助和支持。辦公室是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,而辦公室主任則是公司這個(gè)大家庭的后勤管家。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,除文書(shū)處理、會(huì)議安排、迎來(lái)送往、用車(chē)管理、檔案管理、物業(yè)管理等日常工作外,還有一些臨時(shí)性工作安排。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我能夠自我加壓,不斷學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了處理迅速、安排得當(dāng)。在任的幾年來(lái),較好地履行了本崗位的工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我20xx年的工作述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議。
一、辦公室主任的崗位職責(zé)
(一)辦公室主任需要具備的幾項(xiàng)職能。
1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在:第一,在決策形成過(guò)程中,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)。第二,在決策實(shí)施過(guò)程中,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制。第三,在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗(yàn)證效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)。
2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面。一是來(lái)自上級(jí)部門(mén)的。主要是指上級(jí)政府或職能部門(mén)交付的事項(xiàng),如情況匯報(bào)、信息反饋、會(huì)務(wù)安排、活動(dòng)組織等,必須認(rèn)真對(duì)待,按期完成。二是來(lái)自公司決策決議,需要及時(shí)傳遞信息,監(jiān)督下屬單位正確履行命令、完成任務(wù);三是來(lái)自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工,要統(tǒng)籌運(yùn)用各種后勤資源解決實(shí)際困難、提供有力的后勤保障。
3、管理職能。一是文書(shū)管理。及時(shí)、正確的處理各種公文,完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)文書(shū)撰寫(xiě)任務(wù),保證信息傳遞流暢。二是事務(wù)管理。如會(huì)議組織、公務(wù)用車(chē)、后勤接待、后勤維修、保潔管理、辦公采購(gòu)以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。
4、協(xié)調(diào)職能。主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào),即指致力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),即協(xié)調(diào)公司各職能科室、各生產(chǎn)單位,能夠通過(guò)合理的資源配置保證公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系。三是內(nèi)部協(xié)調(diào),做好內(nèi)部人員、內(nèi)部事務(wù)管理,形成團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)組織,發(fā)揮部門(mén)的最大功效。
(二)辦公室主任具體的工作職能:
1、依據(jù)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理工作方針目標(biāo)的要求,及時(shí)編制本部門(mén)工作方針目標(biāo),并組織、落實(shí)、檢查、修訂。
2、定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)行政、后勤、保衛(wèi)等方面的信息情況,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示工作,確保后勤保障工作得力。
3、根據(jù)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的指示,負(fù)責(zé)組織各類(lèi)的工作會(huì)議,并安排作好會(huì)務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)督促、檢查各職能部門(mén)、下屬單位對(duì)上級(jí)的指示、經(jīng)理辦公會(huì)決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況。
5、組織起草以公司名義的各類(lèi)公文,上傳下達(dá),信息流暢,并做好相關(guān)的立卷、歸檔、保管工作。
6、負(fù)責(zé)公司公章、印章、印信的保管和使用,禁止亂蓋亂用,嚴(yán)肅公司形象。
7、負(fù)責(zé)審批、安排后勤招待。按照工作需要、來(lái)客規(guī)格,合理安排招待和陪同人員,服務(wù)熱情、工作高效。
8、負(fù)責(zé)公務(wù)車(chē)輛的管理和協(xié)調(diào)工作;根據(jù)輕重緩急,協(xié)調(diào)安排各部門(mén)公務(wù)用車(chē),確保公車(chē)公用、服務(wù)公司。
9、負(fù)責(zé)組織公司工裝的選型、比價(jià)、采購(gòu)、發(fā)放等工作。
10、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的申報(bào)、采購(gòu)及各類(lèi)辦公絡(luò)、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備的維護(hù)維修。
11、負(fù)責(zé)通勤班車(chē)的管理和協(xié)調(diào),確保職工上下班安全、準(zhǔn)點(diǎn)出行。
12、負(fù)責(zé)公司廣告、企業(yè)文化宣傳及各類(lèi)信息發(fā)布,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
13、負(fù)責(zé)公司防暑降溫物品、節(jié)日福利的比價(jià)采購(gòu)發(fā)放。
14、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府、職能部門(mén)收費(fèi)站、周邊村鎮(zhèn)的關(guān)系。
15、負(fù)責(zé)完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作任務(wù)。
二、本年內(nèi)完成的主要工作以及存在的問(wèn)題。
(一)完成的主要工作。
1、完成各類(lèi)行政公文寫(xiě)作,其中紅頭文件13份,每月管委會(huì)會(huì)議紀(jì)要,半年及全年公司工作總結(jié),日常各類(lèi)通知、通報(bào)、發(fā)言材料等,力求行文準(zhǔn)確,符合規(guī)范,保證公司政策和措施的實(shí)施。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下,以及自己積累的一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則,文字寫(xiě)作水平也有顯著提高,能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文秘工作。
2、組織和配合完成公司多項(xiàng)重要的大型會(huì)議,如任城區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、博士后實(shí)踐基地揭牌儀式、國(guó)家安委會(huì)督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)檢查、半年總結(jié)大會(huì)、各類(lèi)干部會(huì)議等。
3、針對(duì)公司買(mǎi)斷調(diào)整后小車(chē)管理混亂的問(wèn)題,出臺(tái)小車(chē)管理補(bǔ)充規(guī)定,所有公務(wù)車(chē)歸屬辦公室調(diào)配,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和約束,根據(jù)輕重緩急、合理派車(chē),公務(wù)車(chē)?yán)眯拭黠@提高。
4、組織完成工裝的比價(jià)訂購(gòu)、防暑降溫物品采購(gòu)、公共區(qū)域保潔外包、保衛(wèi)科、濟(jì)北建設(shè)指揮部電氣改造、辦公樓防水維修等公共事務(wù),價(jià)格透明、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、行動(dòng)迅速。
5、完善班車(chē)管理制度,針對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的糾紛等問(wèn)題,采取教育溝通、制度考核、人情關(guān)懷的多元模式,保證了班車(chē)的良好運(yùn)作,與職工的關(guān)系也逐漸改善、融洽。
6、組織完成節(jié)日期間的各項(xiàng)工作安排,主要是放假值班、廠區(qū)布置、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)接待服務(wù)等。
7、組織完成升旗臺(tái)、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形象設(shè)施。
8、完成銷(xiāo)售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。以往銷(xiāo)售發(fā)貨單均為手寫(xiě),存在字跡不清、名稱(chēng)不全、任意涂改,盤(pán)點(diǎn)復(fù)雜、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等諸多不足,發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議,自主開(kāi)發(fā)辰光銷(xiāo)售發(fā)貨系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)艱苦的研發(fā)實(shí)驗(yàn),開(kāi)發(fā)出了可以自動(dòng)記錄、自動(dòng)檢索、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、快速打印辰光銷(xiāo)售發(fā)貨軟件。于20xx年1月1日起,投入使用,銷(xiāo)售發(fā)貨單改用機(jī)打發(fā)貨單,解決了以往存在的種種弊端,現(xiàn)在正常穩(wěn)定運(yùn)行中。
9、建立完善了園區(qū)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。為提高公司管理水平,對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并借助科技手段,加強(qiáng)廠區(qū)安保水平,組織新上了園區(qū)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的C/S(客戶(hù)端服務(wù)器)模式,易于擴(kuò)展、維護(hù),共安裝53個(gè)攝像頭分別對(duì)園區(qū)內(nèi)各個(gè)重要位置進(jìn)行監(jiān)控。根據(jù)需要?jiǎng)澐謾?quán)限,各有權(quán)人員可以在各自辦公電腦安裝客戶(hù)端對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看、錄像回放、調(diào)焦、巡航等操作?,F(xiàn)已經(jīng)投入正常運(yùn)行、效果良好,為各項(xiàng)管理及安防取證提供了有力依據(jù)。
10、組織維護(hù)思智加密系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等,保證了良好的辦公平臺(tái)。11、組織完成日常辦公設(shè)備維護(hù)與維修。隨著公司的不斷發(fā)展,人員也隨之增多,相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來(lái)越多,現(xiàn)整個(gè)公司辦公電腦已接近140臺(tái),相關(guān)配套打印設(shè)備與絡(luò)及絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負(fù)責(zé)維護(hù),根據(jù)工作量大、任務(wù)多的特點(diǎn),合理劃分包保區(qū)域、調(diào)配內(nèi)外力量,較好的完成了維護(hù)任務(wù)。
(二)存在的問(wèn)題和不足。
1、個(gè)人素質(zhì)、工作水平還需要繼續(xù)提高。組織大型活動(dòng)的駕馭能力;撰寫(xiě)重要的公文的經(jīng)驗(yàn);協(xié)調(diào)各類(lèi)關(guān)系的熟練程度;都需要進(jìn)一步的提升。
2、人員配置方面未形成高效團(tuán)隊(duì)。部分人員的工作能力欠缺,對(duì)其溝通和培訓(xùn)不足。
3、與基層職工溝通不夠,對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)和階段性的需求不能夠及時(shí)了解。
4、對(duì)負(fù)責(zé)范圍的工作程序和績(jī)效考核還需進(jìn)一步細(xì)化,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、科學(xué)管理。
三、下一步的工作打算
1、立足本崗位,充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,不推諉、不扯皮,廉潔高效、態(tài)度熱情,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、在現(xiàn)有絡(luò)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步融合、改善園區(qū)的絡(luò)平臺(tái),整合OA辦公、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、考勤管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等,考察開(kāi)發(fā)辰光MIS集成系統(tǒng)。
3、推進(jìn)公司通訊方式的整合,變內(nèi)部有線通訊為無(wú)線通信,融合手機(jī)虛擬,不僅新上項(xiàng)目增設(shè)電話便捷,還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)、內(nèi)部電話免費(fèi)通信,減少公司通訊設(shè)施投入和維護(hù)費(fèi)用。
4、合理調(diào)配公司后勤資源,著力改善職工廠區(qū)生活條件,抓好餐飲、班車(chē)、信息、福利四大項(xiàng),提供有力的后勤保障,反應(yīng)迅速、真抓實(shí)干,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
5、積極組織、配合宣傳企業(yè)文化。利用好企業(yè)文化長(zhǎng)廊、絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等媒體工具,加強(qiáng)與職工的溝通,提高職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。
6、組織好各類(lèi)重要的會(huì)議和接待,維護(hù)良好的公司形象。
7、做好日常的公文處理,保證政令貫徹、基層傳達(dá)、上下通氣。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
結(jié)束語(yǔ):
展望新一年,我們碳素公司將迎來(lái)新一輪的發(fā)展和超越,辰光公司也將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)蓬勃成長(zhǎng),做大做強(qiáng)。做為最早一批來(lái)到辰光園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工,我時(shí)刻感受著這份成長(zhǎng)的喜悅和自豪。我心中有一個(gè)信念,一定要堅(jiān)持理想、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)步,以職業(yè)道德時(shí)刻約束自己、嚴(yán)格要求自己,在崗位上發(fā)光發(fā)熱,為企業(yè)貢獻(xiàn)力量、為職工多做實(shí)事,履行好辦公室主任的崗位職能,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督我的言行!
述職人:百分
20xx年xx月xx日
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇6
時(shí)光荏苒,彈指間20xx年即將過(guò)去,此刻回望過(guò)去,因?yàn)橐隹偨Y(jié),所以我靜靜回想這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但也因?yàn)檫@樣,我才得以有時(shí)間理清思路來(lái)總結(jié)過(guò)去,反思自己不足之處,只有清楚自己的缺點(diǎn)加以改正,才有可能進(jìn)步?,F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)情況
隨著公司的發(fā)展,新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前,因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,4月份參加公司組織的《項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)》培訓(xùn),培訓(xùn)期間,參觀了xx管委會(huì)大廈國(guó)優(yōu)項(xiàng)目,給自己增加了很多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),從而反思自身工作中所存在的不足,學(xué)以致用,今后以國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的管理為目標(biāo)。
二、項(xiàng)目情況
截止20xx年度xxxx目前入駐商戶(hù)47家,上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格,對(duì)28家商戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查,其滿意率為99%,比較滿意1%,一般、較不滿意、不滿意無(wú)。下半年度對(duì)33家商戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查,其滿意率為96%,比較滿意4%,一般、較不滿意、不滿意無(wú),商戶(hù)主要反映的問(wèn)題有人流量少、建議在自行車(chē)停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車(chē)停放處安裝監(jiān)控,以上問(wèn)題除安裝監(jiān)控問(wèn)題物業(yè)自行解決外,其它問(wèn)題我們將滿意匯總表,積極的反映給商業(yè)發(fā)展部,希望共同來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題,更好的為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。從以上數(shù)據(jù)分析來(lái)看,滿意率是100%,但是我認(rèn)為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋,可能商戶(hù)還是為了情面,不好意思給差評(píng),或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)給予報(bào)復(fù)什么的,下年度我準(zhǔn)備通過(guò)將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶(hù),然后再制作一個(gè)投放暗箱,讓商戶(hù)將調(diào)查表直接投放到里面,盡量獲得真實(shí)的反饋,只有知道自身的不足之處,加以改正,才能夠使自己得以提
高,物業(yè)管理也是如此,有批評(píng)才有進(jìn)步!
除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外,6月1日又前期介入人才公寓項(xiàng)目,目前已配合供電局,完成對(duì)桑田島高壓配電房的初次送電,并安排、協(xié)調(diào)三名工程人員進(jìn)駐桑田島高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn),為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作打好基礎(chǔ)。因桑田島工地項(xiàng)目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重,8月份因重建公司需求,經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對(duì)桑田島人才公寓二個(gè)門(mén)崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn)),配合重建公司及施工單位,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車(chē)輛進(jìn)行管控,有效的減少了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失,使盜竊現(xiàn)象得到遏制,保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開(kāi)展。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
隨著商戶(hù)不斷的進(jìn)駐,人流量的增大,也給廣場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理上帶來(lái)了明顯的難度。對(duì)此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起:
1、在應(yīng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生上,根據(jù)廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下,科學(xué)安排,合理運(yùn)用,采取了以下措施,最大程度提高廣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境,具體如下:(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí),要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限,并以此建立保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
(2)加大保潔巡查頻次,保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知責(zé)任人整改,隨后進(jìn)行復(fù)查,確保落到實(shí)處。
(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通,在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶,廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn),方便店家及顧客投放垃圾,以此改變生活習(xí)慣,增強(qiáng)店家維護(hù)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的觀念。
(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治,加強(qiáng)管理。特別是對(duì)部分餐飲商戶(hù)傾倒餐飲垃圾桶地面周?chē)黾拥孛嫦此㈩l次。
(5)嚴(yán)格管理裝修商戶(hù)的施工材料和垃圾的運(yùn)輸,要求不得拋灑滴漏、隨意堆放,裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強(qiáng)保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核,采用部門(mén)考核與日常檢查及客戶(hù)意見(jiàn)(表?yè)P(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則,對(duì)保潔員進(jìn)行考核,力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。
(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。
2、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、管理上安排如下:
(1)嚴(yán)格要求裝修商戶(hù)審批后才可施工。
(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶(hù)內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作,每天巡視不低于二次。
(3)對(duì)商戶(hù)裝修過(guò)程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象,立即制止,發(fā)整改通知單,必要時(shí)通知上報(bào)商業(yè)發(fā)展部,拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姶胧?,直到改正后恢?fù)。
(4)廣場(chǎng)上所有區(qū)域禁止一切車(chē)輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非機(jī)動(dòng)車(chē)外)。
(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通,以避免長(zhǎng)期不清理帶來(lái)管道內(nèi)油塊結(jié)垢。
(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與設(shè)施的完好,使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),優(yōu)質(zhì)高效、低耗、
安全運(yùn)行。
(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄,及時(shí)分析掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
(8)設(shè)備房管理,需日常點(diǎn)檢、巡查,并做好各設(shè)備巡查記錄,每月清掃設(shè)備房保持清潔。
(9)掌握所屬設(shè)備的性能,當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能;
(10)對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。
(11)督促維保單位的工作狀況,對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見(jiàn),要求其整改。
(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修,做好記錄和跟進(jìn)工作,并監(jiān)督其修復(fù)完成,施工單位不及時(shí)處理的,要立即報(bào)告商業(yè)發(fā)展部,共同協(xié)調(diào),保障設(shè)施設(shè)備的完好性。
3、在規(guī)章管理上,為做到有序可循,在原有的規(guī)章制度下,逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來(lái)單位施工協(xié)議》、《防火安全責(zé)任書(shū)》、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)管理規(guī)定。
4、加強(qiáng)保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn),特別是保安、保潔人員,因其是我們的一線服務(wù)人員,他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象,也代表我們公司的形象,因此這塊還是重中之重,要長(zhǎng)期抓起,通過(guò)引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn),使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升。
5、在業(yè)主溝通方面,我們以文萃廣場(chǎng)的名字開(kāi)通了微信群,可通過(guò)微信發(fā)送信息,方便商戶(hù)給我們提出建議及批評(píng),不過(guò)目前因?yàn)閰⑴c的人數(shù)不多和不積極,效果不理想。目前主要還是通過(guò)定期通過(guò)上門(mén)面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求,對(duì)其提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議及時(shí)記錄,解決,反饋和上報(bào)。
四、工作中的不足
回顧這一年來(lái),檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要有以下方面:
1、處理問(wèn)題缺乏靈活性、創(chuàng)新性,工作開(kāi)展還不夠深入,擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問(wèn)題,怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),瞻前顧后,以致于邁不開(kāi)步子。
2、對(duì)管理工作還不夠嚴(yán)格,致使有些考核制度還沒(méi)有真正落實(shí)到位。
3、在遇到事情時(shí)比較容易急躁,指責(zé)大于引導(dǎo),沒(méi)有更好的和員工一起去解決問(wèn)題。
4、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠,未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí),自己會(huì)努力去完成,但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向員工傳達(dá)公司安排此項(xiàng)工作的意圖和要求,使員工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)和更清晰的目標(biāo),并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時(shí),我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題,為完成此項(xiàng)工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。
今后,在工作中,我將注意加強(qiáng)與員工之間的溝通,和他們一起認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),慢慢引導(dǎo),要有耐心,克服不足,努力把工作做得更好。
五、明年的工作計(jì)劃
1、明年根據(jù)自身的條件,針對(duì)項(xiàng)目上各專(zhuān)業(yè)人員的特點(diǎn),計(jì)劃在人員培訓(xùn)上,有針對(duì)性的結(jié)合人員的特點(diǎn),做好各專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)資料,讓各專(zhuān)業(yè)人員
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇7
20xx年是是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程
以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持
成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”,形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元,到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作
本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程,完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類(lèi)優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù),并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程滿足清潔舒適要求
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù),向其普及消防知識(shí)。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施,保障安全穩(wěn)定運(yùn)行,營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境
1、由于ibm公司個(gè)性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷,經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
2、因xx公司延時(shí)制冷到xx月xx日,這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點(diǎn),犧牲周六日休息時(shí)間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,xx月xx日順利地為園區(qū)正常供暖,無(wú)一投訴發(fā)生。
3、自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái),因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年xx月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái),基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
4、機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題,項(xiàng)目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間,由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟,項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費(fèi)。
20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào),不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇8
辦公室處于承上啟下的地位,是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶,保持站內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實(shí)踐表明,高管局、公司、站的各項(xiàng)決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí),站內(nèi)后勤工作是否保障有力,職工文化生活開(kāi)展工作得是否有聲有色,很大程度上取決于有沒(méi)有一個(gè)合格、稱(chēng)職的辦公室主任。因此,做一個(gè)忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任,不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,職工的殷切期盼,更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。本人自投身高速公路事業(yè)以來(lái),一直擔(dān)任基層辦公室后勤工作。時(shí)值河北高速公路管理局成立十五周年慶典,借此機(jī)會(huì),根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗(yàn),就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問(wèn)題,談一點(diǎn)粗淺的看法。
一、辦公室主任的基本職能。概括的講,辦公室主任的主要職能就服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講,其基本職能大體有四項(xiàng),即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。
1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在:第一,在決策形成過(guò)程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二,在決策實(shí)施過(guò)程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三,在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后,在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。
2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面。一是來(lái)自上級(jí)部門(mén)的。主要是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)交付的事項(xiàng),如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等,需要認(rèn)真對(duì)待,按期完成。二是來(lái)自站領(lǐng)導(dǎo)的。對(duì)于站班子的決策,辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí),負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任是第一責(zé)任人。三是來(lái)自站內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)φ緝?nèi)的意見(jiàn)建議,按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系,這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理??傊?,辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍,一辦到底,落到實(shí)處。
3、管理職能。管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言,集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是文書(shū)管理。盡管站內(nèi)文件并不太多,但圍繞著公文的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書(shū)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一組織安排,負(fù)責(zé)督促、檢查,把好質(zhì)量關(guān),防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為站內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu),辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì),都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。
4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào),即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。
二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)收費(fèi)工作的順利開(kāi)展,需要站內(nèi)后勤工作的有力保障,也就是說(shuō)需要一個(gè)得力的辦公室主任。“得力”,就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢?危言聳聽(tīng)為大致辭包括***素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面。
***素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是***上絕對(duì)可靠,具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開(kāi)放和反“和平演變”三大考驗(yàn),是堅(jiān)定的馬克思主義者,是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。
品德素質(zhì)是除了***素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落,忠實(shí)老實(shí);服從組織,顧全大局;關(guān)心他人,助人為樂(lè);公道正派,謙虛謹(jǐn)慎;嚴(yán)以律已,廉潔奉公。
心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到:急而不躁怒而不形,喜而不亢;隨和而不盲從,自信而不固執(zhí),忍讓而不獻(xiàn)媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí),還要從本職工作出發(fā),不以個(gè)人愛(ài)好為取舍,培養(yǎng)廣泛的興趣,培養(yǎng)興趣的多樣性,以適應(yīng)工作需要。此外,在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng),還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦,也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。
知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識(shí),掌握其思想體系,特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知交通管理的各項(xiàng)法律法規(guī)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力成為一個(gè)“多在手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí),如歷史知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí),力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人。
辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外,在工作中還要樹(shù)立三種意識(shí)。
一、要樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)所謂敬業(yè)意識(shí),也就是人們平常所說(shuō)的干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,這是做好工作的前提。首先是要愛(ài)這一行,喜歡這一行,要有濃厚的興趣,帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作,即辛苦又枯燥,沒(méi)有一定的愛(ài)心,沒(méi)有濃厚的興趣,沒(méi)有誠(chéng)摯的感情,是做不好的。應(yīng)該看到,辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠?yàn)檎绢I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù),是一件很光榮的事。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作,不能妄自菲薄,不能見(jiàn)異思遷,而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,全身心投入進(jìn)去,努力把工作干好。其次要鉆這一行,專(zhuān)這一行。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”,就是要鉆進(jìn)去,潛心研究;第二個(gè)專(zhuān)是專(zhuān)業(yè)的“專(zhuān)”,就是通過(guò)鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專(zhuān)業(yè)水平。有人說(shuō)辦公室主任無(wú)非是一些服務(wù)性工作,專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),不需要很高的專(zhuān)業(yè)水平,這是不正確的。沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),盡管有良好的愿望,工作也是干不好的。例如,交通管理的各項(xiàng)法規(guī),公文寫(xiě)作的各項(xiàng)知識(shí),后勤設(shè)施的使用保養(yǎng)知識(shí),怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等,這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。只有這樣,才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,才能在工作中有所建樹(shù)。而要做到這一點(diǎn),就必須認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研不斷提高思想***工作水平和專(zhuān)業(yè)水平,增強(qiáng)使命感和工作能力。
二、要樹(shù)立公樸意識(shí)公仆意識(shí),也可以說(shuō)是服務(wù)意識(shí),就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆,當(dāng)好廣大職工的公仆,當(dāng)好司乘人員的公仆,全心全意地為他們服務(wù)。當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?!叭摹笔菬嵝?、誠(chéng)心、耐心,“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。熱心,就是要有一付熱心腸,滿腔熱情地服務(wù),自學(xué)自愿地服務(wù),盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任,不是為了應(yīng)付差事,不能敷衍了事,得過(guò)且過(guò),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干,以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神,去干好每一項(xiàng)工作。誠(chéng)心,就是要有一顆真誠(chéng)的心,真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情,不弄虛作假,不懈怠,不自滿。一方面,我們反映情況、提供資料,要實(shí)事求是,真實(shí)可靠,有一是一,有二是二,不能瞎估計(jì),想當(dāng)然,含糊其詞,似是而非,以免貽誤工作。耐心,就是不怕麻煩,不辭辛苦,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎,而是要對(duì)全站職工服務(wù),難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn),所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng),要有毅力,有韌性,有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽(tīng)取意見(jiàn)、匯報(bào)情況、開(kāi)展工作,都必須有耐心,不可急躁冒進(jìn),不可粗枝大葉,更不可三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。腦勤,就是要勤于動(dòng)腦,善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,體現(xiàn)時(shí)代特征,更有針對(duì)性和實(shí)效性;怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想,怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù),為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù);怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工,所有這此問(wèn)題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)常考慮的。嘴勤,包括兩個(gè)方面,一方面要多請(qǐng)示匯報(bào),及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡,爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)不良分子同和輿論支持。手勤,就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫(xiě)文章,這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等,都是勤于動(dòng)手撰寫(xiě),不能懶惰。腿勤,要邁開(kāi)雙腿,不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑,及是請(qǐng)示工作、匯報(bào)情況、征求意見(jiàn);下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究,了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷改進(jìn)自身工作。
三、要樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)實(shí)實(shí)在在地說(shuō),當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫(xiě)文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào),后勤服務(wù),工作具價(jià)格政策而繁雜,平凡而枯燥。我們所做的工作大者無(wú)形的,不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品,也不像農(nóng)民春天播下種子,秋天收獲糧食。為趕寫(xiě)一
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇9
20xx年,在xx公司和xx公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū),結(jié)合小區(qū)實(shí)際,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),具體情況總結(jié)如下:
一、自身隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提高
一年來(lái),我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班,請(qǐng)銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),出勤率達(dá)xx%,管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況,同時(shí)布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)xx%。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄,會(huì)議中布置的工作完成率xx%。建立了完善的檔案管理制度,對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達(dá)xx%。同時(shí),管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔,可隨時(shí)調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念,員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,考核到個(gè)人,并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率xx%,業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)需求回訪率達(dá)xx%以上。同時(shí),我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年),不合格服務(wù)整改合格率xx%。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng),以降低成本。
二、房屋管理細(xì)致到位
一年來(lái),管理處嚴(yán)格按照公司的要求,依據(jù)三方協(xié)議,深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期xx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào),籌備交房事宜,布置交房現(xiàn)場(chǎng),周到服務(wù),耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作,對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成,完好率達(dá)xx%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題,及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
(三)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來(lái),我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺缺損等情況,這些情況直接影響小區(qū)形象,及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹(shù)壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積xx畝,維護(hù)樹(shù)木120棵,消毒除害xx次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪,確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草,重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹(shù)木修剪期,安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型,目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映,或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的'具體落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù),對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔,主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃,對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)行清除,生活垃圾由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多,每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng),針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下,組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上,并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
物業(yè)主任述職報(bào)告 篇10
述職報(bào)告在敘事說(shuō)理過(guò)程中,要有適度的感情色彩。不妨看看物業(yè)小區(qū)主任年終述職報(bào)告。
20xx年對(duì)三島國(guó)際花園來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績(jī)。按照確定的計(jì)劃,基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū),這也是我司對(duì)外承接的第一個(gè)樓盤(pán),在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系,掌握小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報(bào)日常工作情況,對(duì)XXXX公司和三島國(guó)際花園始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
(一)組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對(duì)樓盤(pán)至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝?chē)庫(kù)進(jìn)行了全面的清理保潔,清理垃圾達(dá)到3大卡車(chē),使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。
2、元一物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施,如電動(dòng)車(chē)充電線路,造成業(yè)主無(wú)法充電動(dòng)車(chē)的電,我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線。
3、因移交的資料不全,組織客服人員逐戶(hù)核對(duì)摸底,積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率,達(dá)到95%,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌,我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門(mén)制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門(mén)入口處安裝了3張的公園椅。
(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車(chē)庫(kù),造成地庫(kù)的灰塵較大,組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造,將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區(qū)外。
(三)組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門(mén)禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門(mén)道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開(kāi)關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門(mén)的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來(lái)水主管、及修復(fù)了大門(mén)的16個(gè)地?zé)簟⒏鼡Q了片的消防面板。
(四)由于元一物業(yè)日常疏于對(duì)綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,組織服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬(wàn)名貴的樹(shù)木受長(zhǎng)期未養(yǎng)護(hù),造成枯枝葉黃瀕臨死亡,組織開(kāi)展了補(bǔ)救措施,為樹(shù)木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)液。
(五)由于地下車(chē)庫(kù)及消防通道時(shí)常亂停放車(chē)輛,造成了業(yè)主的意見(jiàn)較大也成為了投訴的焦點(diǎn),指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩,加上安防人員有效的引導(dǎo),卓有成效。
(六)由于元一物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車(chē)場(chǎng)及停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題,社會(huì)閑雜人員的威脅等因素,我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車(chē)場(chǎng)得以清除,外圍停車(chē)場(chǎng)的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車(chē)費(fèi)萬(wàn)元。
(七)由于是新組建的隊(duì)伍,人員的素質(zhì)參差不齊,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合隊(duì)伍的自身情況,制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)實(shí)施,全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了員工情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情,夏天開(kāi)啟了游泳池、并組織開(kāi)展了“九九重陽(yáng)尊老愛(ài)老”活動(dòng)。取得了一致的好評(píng)。
二、關(guān)愛(ài)員工,從點(diǎn)滴做起
作為部門(mén)的一把手,關(guān)愛(ài)職工,在公休日、節(jié)假日,主動(dòng)加班加點(diǎn),讓職工得到更多的休息時(shí)間,從生活上給予他們更多的關(guān)愛(ài)。經(jīng)常與員工談心交流,了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
三、做好服務(wù),全心全意為業(yè)主
為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠(chéng)、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念,經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線,始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,幫業(yè)主之所需”,把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事,誠(chéng)心為業(yè)主服務(wù)。
四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足,以利再戰(zhàn)
一是安防人員的整體素質(zhì)問(wèn)題。
二是小區(qū)車(chē)輛的管理問(wèn)題。
五、年工作計(jì)劃
一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)
二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開(kāi)通
三是啟動(dòng)維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池
四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之,20xx年,在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,順利地完成了各項(xiàng)工作,但我的工作與上級(jí)的要求還有差距,需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際,深入解放思想、搶抓機(jī)遇,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作,改正不足,努力創(chuàng)建一流的小區(qū),為居民營(yíng)造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告(必備十三篇)
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業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇1
尊敬的__第一城小區(qū)廣大業(yè)主:
大家新年好!
__年匆匆而過(guò),國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán),結(jié)合《國(guó)美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求,于__年度積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,為廣大業(yè)主爭(zhēng)取合法權(quán)益,努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理,發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項(xiàng)問(wèn)題并著手解決,工作取得了較多成績(jī),同時(shí)也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力,過(guò)去的一年只是一個(gè)開(kāi)始,我們將在未來(lái)逐步解決諸多問(wèn)題和完善我們共同的家園。
現(xiàn)在已經(jīng)是__年,馬年即將過(guò)去,羊年即將到來(lái),在這辭舊迎新的日子里,展望來(lái)年新的起點(diǎn),同時(shí)也梳理過(guò)去一年業(yè)委會(huì)所做的工作成績(jī)和不足之處,現(xiàn)業(yè)委會(huì)向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)和回顧本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一年來(lái)的工作
第一部分 監(jiān)督物業(yè)服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)管理職能
1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理溝通機(jī)制,與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會(huì)討論機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問(wèn)題和制定積極的解決方案。
經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論總結(jié),最終在上半年形成十八條整改意見(jiàn),要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進(jìn)行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見(jiàn)的形成以及與物業(yè)公司正式會(huì)面溝通逐一討論解決方案的歷次會(huì)議紀(jì)要也已經(jīng)及時(shí)公布。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間整改,大多數(shù)問(wèn)題得以整改,但也仍有諸多問(wèn)題物業(yè)公司以各種客觀原因?yàn)橛蔁o(wú)法解決,業(yè)委會(huì)正在評(píng)估相關(guān)理由是否充分,對(duì)于確實(shí)存在多種客觀條件和原因,導(dǎo)致物業(yè)公司確實(shí)無(wú)力自行解決的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來(lái)逐步解決。
另外,對(duì)物業(yè)公司一年來(lái)的工作情況,業(yè)委會(huì)也在年終予以評(píng)估,天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來(lái)取得很多進(jìn)展和成績(jī),但也仍有可以改進(jìn)之處。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確,小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵,也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn),物業(yè)管理有其專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性,但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會(huì)的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,同時(shí)也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在__年即將召開(kāi)的業(yè)主大會(huì)中,業(yè)委會(huì)將根據(jù)較多業(yè)主的反映,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。
未解決的諸多問(wèn)題如一是人車(chē)分流控制不好,小區(qū)內(nèi)違章停車(chē)釘子戶(hù)多年未清除,二是清理各類(lèi)地下非法出租,進(jìn)展緩慢,三是公共收益如寬帶進(jìn)駐費(fèi)等未明確性質(zhì);四是小廣告依然泛濫,得不到徹底根治和解決;小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行,未能有效管理等。
2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項(xiàng)問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題及時(shí)整理和歸檔。
其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)及時(shí)交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議;屬于社區(qū)安全整治的問(wèn)題反映給公安機(jī)關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時(shí)協(xié)調(diào)解決;對(duì)屬于城市管理的問(wèn)題反映給朝陽(yáng)區(qū)城管部門(mén)并以書(shū)面函件形式要求依法整治,大多問(wèn)題得到了解決或逐步推進(jìn),對(duì)于部分疑難問(wèn)題也在繼續(xù)跟進(jìn)督促相關(guān)部門(mén)著力優(yōu)先解決,以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。
3、與業(yè)主保持溝通機(jī)制,對(duì)業(yè)主們反映的問(wèn)題及時(shí)匯總分析。
__年全年業(yè)委會(huì)共接待業(yè)主上門(mén)來(lái)訪167次,電話來(lái)訪若干。業(yè)主委員會(huì)通過(guò)小區(qū)志愿者的參與,建立了日常的辦公接待制度,每周有六天時(shí)間能夠辦公接待業(yè)主反映問(wèn)題。同時(shí),業(yè)主委員會(huì)在人力有限的情況下,利用委員們的業(yè)余時(shí)間通過(guò)小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時(shí)的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)業(yè)委會(huì)工作情況。但是,由于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部人員流失較多,目前實(shí)際能夠參與工作的長(zhǎng)期只有5-7人,除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時(shí)間參與外,很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時(shí)間從事業(yè)委會(huì)工作,難免時(shí)間精力受限。前期通過(guò)網(wǎng)上招募志愿者,但是截止目前報(bào)名響應(yīng)的業(yè)主較少。接下來(lái),業(yè)主委員會(huì)將加大宣傳力度,再次招募志愿者和補(bǔ)選業(yè)委會(huì)成員,從而增強(qiáng)業(yè)委會(huì)力量,為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù)。也借此倡議有時(shí)間和能力的廣大業(yè)主們積極報(bào)名,參與到業(yè)委會(huì)日常工作中來(lái),為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻(xiàn)力量。
第二部分 改善小區(qū)周邊環(huán)境,匯聚多方力量推進(jìn)
4、整治__商街秩序。
國(guó)美商街多年來(lái)因種種原因形成多方不管的灰色地帶,既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi),又未移交市政管理,上述情況導(dǎo)致國(guó)美商街長(zhǎng)期以來(lái)存在無(wú)照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車(chē)停占等諸多社會(huì)綜合問(wèn)題。國(guó)美業(yè)委會(huì)自成立以來(lái)多次發(fā)揮主動(dòng)性,著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問(wèn)題,一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個(gè)政府部門(mén)投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力;二是業(yè)委會(huì)持續(xù)通過(guò)工作會(huì)議等形式督促物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)底商的約束;三是業(yè)委會(huì)直接發(fā)函或派代表向各級(jí)政府部門(mén)和城管部門(mén)著重反映。
目前來(lái)看,在政府有關(guān)執(zhí)法部門(mén)的大力支持下,整治工作取得一定進(jìn)展,對(duì)于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營(yíng)的幾個(gè)頑固定點(diǎn)攤販城管執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行了依法驅(qū)離,對(duì)于多處違法建筑爭(zhēng)取到了政府支持進(jìn)行了依法拆除。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次協(xié)同城管部門(mén)對(duì)國(guó)美商街游商攤販進(jìn)行了查處,打擊了無(wú)照攤販的非法經(jīng)營(yíng)行為,改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是,由于攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng)具有很強(qiáng)的靈活性和機(jī)動(dòng)性,加之國(guó)美小區(qū)部分業(yè)主和租戶(hù)確實(shí)對(duì)包括游商、黑車(chē)等非法經(jīng)營(yíng)行為存在的客觀的實(shí)際需求,因此短期內(nèi)無(wú)法完全根除這些影響國(guó)美商街環(huán)境的因素,從宏觀來(lái)看,這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼續(xù)采取各種方法通過(guò)引導(dǎo)和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象,也歡迎廣大業(yè)主共同維護(hù)和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)依法利用各類(lèi)資源,配合政府主管部門(mén)逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。
5、國(guó)美業(yè)委會(huì)向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映:一是拆除違建,貫通華紡西路方便出行。
現(xiàn)違建已經(jīng)拆除,但路未通;二是盡快修好幺家店路并開(kāi)涵洞穿鐵路,現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼承跟進(jìn)和反映。
6、關(guān)于地下停車(chē)公司資質(zhì)和收費(fèi)問(wèn)題。
國(guó)美2號(hào)院及3號(hào)院的地下一層停車(chē)場(chǎng),多年來(lái)一直由開(kāi)發(fā)商北京鵬潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司直接安排停車(chē)管理公司(個(gè)人)承包經(jīng)營(yíng),__年開(kāi)發(fā)商將原承包人合同解除,并在2號(hào)院與紫東物業(yè)共同引進(jìn)北京上邦智博停車(chē)管理有限公司實(shí)施新的承包經(jīng)營(yíng)方案。對(duì)此,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,隨著廣大業(yè)主逐漸買(mǎi)斷車(chē)位產(chǎn)權(quán),目前開(kāi)發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權(quán)車(chē)位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半,根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,依法應(yīng)由業(yè)主大會(huì)指派業(yè)委會(huì)予以招投標(biāo)和重新選聘新的停車(chē)管理公司,并且停車(chē)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)公開(kāi)聽(tīng)證,廣泛聽(tīng)取廣大業(yè)主意見(jiàn)和反饋后才能實(shí)行。為此,業(yè)主委員會(huì)在新的停車(chē)公司經(jīng)營(yíng)之初,即向開(kāi)發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張,但是一直未得到其正面回應(yīng)。業(yè)主委員會(huì)同時(shí)也向相關(guān)政府部門(mén)反映,也沒(méi)有得到正面回復(fù),因此,導(dǎo)致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車(chē)管理有限公司實(shí)施了事實(shí)上的管理行為。
部分業(yè)主認(rèn)為,既然該停車(chē)公司涉嫌非法入駐,業(yè)委會(huì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主共同抵制,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,鑒于許多業(yè)主雖反對(duì)非法停車(chē)公司進(jìn)駐,但事實(shí)上卻已經(jīng)交費(fèi)并接受事實(shí)管理,且這部份業(yè)主主要針對(duì)的是地下停車(chē)場(chǎng)安保、清潔等具體問(wèn)題的改善,對(duì)于該類(lèi)業(yè)主的訴求,如業(yè)主委員會(huì)不予以向該停車(chē)公司反映和提出主張,顯然無(wú)異于逃避事實(shí)和推脫責(zé)任。因此,業(yè)委會(huì)一直強(qiáng)調(diào),業(yè)委會(huì)雖與其交涉具體的停車(chē)管理問(wèn)題,但并不代表業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)認(rèn)可或授權(quán)其獲得小區(qū)停車(chē)管理合法資格,對(duì)于其實(shí)施停車(chē)管理的'身份問(wèn)題,仍應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)另行解決。
此外,業(yè)主委員會(huì)根據(jù)北京市相關(guān)停車(chē)管理辦法認(rèn)為,該停車(chē)公司一直未在市政市容管委取得備案,屬于非法經(jīng)營(yíng)行為,并且,經(jīng)業(yè)委會(huì)反映和業(yè)主投訴,朝陽(yáng)區(qū)平房城管大隊(duì)于__年8月21日對(duì)其未取得備案即開(kāi)始收費(fèi)的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費(fèi)直到其依法備案,但該停車(chē)公司仍在向業(yè)主收費(fèi),業(yè)委會(huì)已經(jīng)多次向政府部門(mén)和城管部門(mén)反映,目前又在向市政市容管委第二次書(shū)面反映上述情況,暫未收到任何回復(fù)。業(yè)委會(huì)將一直跟進(jìn)此事進(jìn)展,務(wù)必保障小區(qū)停車(chē)秩序合法化,規(guī)范化,從而維護(hù)業(yè)主們的合法權(quán)益。
同時(shí),鑒于業(yè)主委員會(huì)并無(wú)行政執(zhí)法權(quán),因此,在此過(guò)程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會(huì)的工作范圍,業(yè)委會(huì)也多次向反映的業(yè)主們予以解釋?zhuān)玫搅舜蠖鄶?shù)業(yè)主的理解和支持。
7、爭(zhēng)取政策落實(shí),讓業(yè)主享受?chē)?guó)美地面路側(cè)停車(chē)優(yōu)惠。
根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定,小區(qū)業(yè)主憑身份證明應(yīng)當(dāng)享受小區(qū)路側(cè)停車(chē)收費(fèi)優(yōu)惠。即目前來(lái)說(shuō)可以享受___元每月的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在查閱并確認(rèn)上述政策后,積極開(kāi)展工作,與負(fù)責(zé)路側(cè)停車(chē)經(jīng)營(yíng)的北京通政停車(chē)管理公司進(jìn)行多次溝通,并通過(guò)__居委會(huì)積極參與協(xié)調(diào),最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價(jià)格在國(guó)美小區(qū)周邊路側(cè)停車(chē)。兩年來(lái)受惠業(yè)主多達(dá)___余人次,也使國(guó)美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭(zhēng)取到該優(yōu)惠停車(chē)政策的小區(qū)。業(yè)委會(huì)此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵(lì)。另外,不足之處在于,小區(qū)停車(chē)需求較大,有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車(chē)位,甚至因?yàn)闆](méi)有固定車(chē)位,有時(shí)回家較晚時(shí)無(wú)處停車(chē)的情況也時(shí)有發(fā)生。為此,業(yè)委會(huì)認(rèn)為,停車(chē)資源的最終解決,還是要爭(zhēng)取地下停車(chē)空間的開(kāi)發(fā),盡管業(yè)委會(huì)始終在向各個(gè)相關(guān)政府部門(mén)反映情況和問(wèn)題,但是目前的地下停車(chē)仍然尚待規(guī)范,業(yè)委會(huì)仍將會(huì)著力推進(jìn)解決。
8、爭(zhēng)取公交線路增加站牌,方便小區(qū)居民出行。
國(guó)美第一城原周邊公交線路站臺(tái)離小區(qū)主要出入口距離較遠(yuǎn),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)積極協(xié)調(diào),最終爭(zhēng)取到公交公司在國(guó)美第一城單獨(dú)設(shè)站,方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來(lái),國(guó)美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會(huì)及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)爭(zhēng)取和優(yōu)化相關(guān)線路,紓解出行障礙,提升小區(qū)居民的生活便利。
9. 督促天岳恒物業(yè)公司整改,實(shí)現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨(dú)清運(yùn)。
多年來(lái),國(guó)美第一城小區(qū)2號(hào)院和3號(hào)院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門(mén)普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾,并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用,導(dǎo)致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商,最終促使天岳恒公司于__年12月實(shí)現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨(dú)收集和清運(yùn),逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。
第三部分 肩負(fù)小區(qū)封閉重任,推進(jìn)小區(qū)全面升級(jí)
10、__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的要求,結(jié)合《管理規(guī)約》的規(guī)定,在本年度的例會(huì)議題中優(yōu)先討論和考慮實(shí)施小區(qū)封閉方案。
在封閉方案的形成階段多方調(diào)研,業(yè)委會(huì)多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)、停車(chē)公司、地上商戶(hù)等多方協(xié)商會(huì)談,聽(tīng)取各方意見(jiàn),對(duì)于疑難復(fù)雜的地段如何封閉多次開(kāi)會(huì)研究并開(kāi)展實(shí)地考察。對(duì)于不理解的業(yè)主和商戶(hù)多次耐心做工作,解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約,最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示,在公示后又收到諸多建議,業(yè)委會(huì)均仔細(xì)探討,分析論證,最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案,并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術(shù)過(guò)硬的安防公司予以承接。
接下來(lái)的工作將是落實(shí)具體封閉方案,解決在封閉中碰到的所有問(wèn)題,包括商戶(hù)附近的小門(mén)封閉問(wèn)題、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問(wèn)題、對(duì)外直接開(kāi)門(mén)的個(gè)別居住單元封閉門(mén)升級(jí)問(wèn)題、停車(chē)崗?fù)?、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問(wèn)題、封閉資金投入與實(shí)際需要相協(xié)調(diào)的問(wèn)題、由于資金有限必須分步驟實(shí)現(xiàn)小區(qū)封閉的問(wèn)題等。
由于小區(qū)封閉是一個(gè)系統(tǒng)工程,且涉及部門(mén)和單位眾多,小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點(diǎn),也有不同點(diǎn),在各種利益和矛盾交織的情況下,如何在業(yè)委會(huì)成員人手有限,資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧,確實(shí)需要充分的時(shí)間來(lái)分析論證,為避免封閉流于形式,又為避免前瞻后顧裹足不前,業(yè)委會(huì)成員們匯聚精力和時(shí)間,將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實(shí)施上。個(gè)中細(xì)節(jié)和阻力不一而足,在這一并感謝其中建言獻(xiàn)策的廣大業(yè)主,業(yè)委會(huì)希望大家能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),減少抱怨,齊心協(xié)力支持業(yè)委會(huì)所作工作,把封閉小區(qū)的實(shí)施和后續(xù)的維護(hù)工作都能做到監(jiān)督與支持。
對(duì)于小區(qū)封閉費(fèi)用問(wèn)題,業(yè)委會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),認(rèn)為封閉管理是小區(qū)開(kāi)發(fā)商對(duì)業(yè)主的承諾,其應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,但在現(xiàn)階段,開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費(fèi)用的情況下,為推動(dòng)封閉小區(qū)進(jìn)展,考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金,業(yè)委會(huì)經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案,即先由業(yè)委會(huì)借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費(fèi)用,如未來(lái)天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作,則該款項(xiàng)先由小區(qū)公共收益資金承擔(dān),后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用將由物業(yè)公司在物業(yè)費(fèi)中列支。最終該費(fèi)用由對(duì)小區(qū)獲得物業(yè)服務(wù)資格的公司承擔(dān)。
第四部分 守土有責(zé),關(guān)注公共收益和綠地
11、__第一城業(yè)委會(huì)自成立之初,就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問(wèn)題。
根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主,同時(shí)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定,國(guó)美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員的工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動(dòng)、園區(qū)建設(shè)以及設(shè)備設(shè)施更新改造的費(fèi)用等項(xiàng)目。在業(yè)委會(huì)成立后,由于缺乏資金,許多工作的開(kāi)展靠業(yè)委會(huì)成員和志愿者的捐款來(lái)實(shí)施,導(dǎo)致工作開(kāi)展緩慢。因此,業(yè)委會(huì)成立后,與物業(yè)多次開(kāi)會(huì)明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民,要由業(yè)委會(huì)統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會(huì)多次協(xié)商,明確認(rèn)為應(yīng)按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營(yíng)管理權(quán)交由業(yè)委會(huì),并依法進(jìn)行了交接手續(xù)。但是,天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會(huì)成立當(dāng)年所收取的公共收益經(jīng)費(fèi),提出業(yè)委會(huì)不能提供發(fā)票,故不能返還業(yè)委會(huì),而必須由業(yè)委會(huì)委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因,業(yè)委會(huì)暫不具備納稅主體資格無(wú)法開(kāi)具發(fā)票,面對(duì)此情況,業(yè)委會(huì)暫時(shí)接受此種過(guò)渡方案。同時(shí),在交接后新開(kāi)展的小區(qū)公共收益經(jīng)營(yíng)活動(dòng),業(yè)委會(huì)將全權(quán)接管,同時(shí)建立財(cái)務(wù)制度,對(duì)收支予以明確公開(kāi),并將于年度終結(jié)時(shí)向全體業(yè)主公示,依法接受監(jiān)督。
目前業(yè)委會(huì)收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼,其余資金均在賬戶(hù)內(nèi)進(jìn)行妥善保管,業(yè)委會(huì)將對(duì)所有支出依法進(jìn)行公示,消除業(yè)主們的疑慮,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開(kāi)透明管理。對(duì)于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益,業(yè)委會(huì)已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財(cái)務(wù)公示,同時(shí)業(yè)委會(huì)考慮在小區(qū)封閉時(shí)先使用該款項(xiàng),但最終應(yīng)由有關(guān)封閉責(zé)任方來(lái)承擔(dān)該支出。
12、__小學(xué)東側(cè)大片綠地產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。
因業(yè)委會(huì)接小區(qū)業(yè)主投訴,得知__小學(xué)東側(cè)大片綠地被海德酒店封閉,后經(jīng)查詢(xún)得知,開(kāi)發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣(mài)給海德酒店。業(yè)委會(huì)經(jīng)討論和查看相關(guān)開(kāi)發(fā)商圖紙后認(rèn)為,該綠地應(yīng)當(dāng)屬于小區(qū)公共配套綠地,不得轉(zhuǎn)賣(mài)他人并由他人占用,開(kāi)發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權(quán)益。業(yè)委會(huì)立即向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信訪反映和投訴,多個(gè)部門(mén)均予以回函表示關(guān)注,同時(shí)認(rèn)為相關(guān)政府部門(mén)的產(chǎn)權(quán)發(fā)放確認(rèn)行為并無(wú)問(wèn)題,對(duì)于綠地權(quán)屬爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)司法途徑予以解決。目前業(yè)委會(huì)已經(jīng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)律師,正在對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,如條件具備將依法提起訴訟維護(hù)國(guó)美業(yè)主們的共同權(quán)益。
上述共計(jì)四個(gè)部分十一項(xiàng)內(nèi)容,是__年國(guó)美第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主要工作情況總結(jié),其余日常的工作事項(xiàng)更是多不勝舉,對(duì)小區(qū)發(fā)展關(guān)注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會(huì)查閱相關(guān)會(huì)議紀(jì)要和決議、規(guī)章制度等,以便了解業(yè)主委員會(huì)日常工作和委員、監(jiān)事等個(gè)人情況。歡迎大家的關(guān)注和支持,感謝大家的積極參與和全力配合,也希望有越來(lái)越多的業(yè)主能夠拿出自己的時(shí)間和精力投入到業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作中,我們相信國(guó)美第一城小區(qū)的未來(lái)充滿希望,小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會(huì)各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作,為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻(xiàn)力量。最后,祝__第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬(wàn)事興!
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇2
20__年__國(guó)際小區(qū)業(yè)委會(huì)本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則,在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在廣大業(yè)主的大力支持下,積極開(kāi)展維護(hù)全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項(xiàng)工作,取得了一定的工作成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認(rèn)可,現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下:
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
20__年,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》,在廣大業(yè)主的支持下,__國(guó)際小區(qū)通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì),產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會(huì)成立后,首先明確了業(yè)委會(huì)的職責(zé),制訂了業(yè)委會(huì)委員守則,先后修訂完善了印章管理制度、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度,使業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作能有有條不紊地順利開(kāi)展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺(tái)賬。
為進(jìn)一步完善__小區(qū)的相關(guān)資料,業(yè)委會(huì)多次找開(kāi)發(fā)商移交有關(guān)__國(guó)際建造時(shí)所有相關(guān)資料,目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書(shū)、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書(shū)、國(guó)有土地使用證、立項(xiàng)報(bào)告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證、工程綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等__種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中,業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn),開(kāi)發(fā)商應(yīng)移交__國(guó)際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì)多次與開(kāi)發(fā)商商談,目前潤(rùn)南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會(huì)保管。
三、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂解難
一年來(lái),業(yè)委會(huì)成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報(bào)價(jià)等事項(xiàng),召開(kāi)了業(yè)委會(huì)及辦公室負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)共6次。通過(guò)商議,小事由業(yè)委會(huì)辦公室及時(shí)轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù),大事經(jīng)由全體委員會(huì)研究或業(yè)主代表大會(huì)討論后提交業(yè)主大會(huì)作表決方案。
20__年,業(yè)委會(huì)和開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人就地下車(chē)位出租合同事項(xiàng)商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況,先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開(kāi)會(huì)、咨詢(xún)物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)、送備案資料等4次,到街辦、社區(qū)咨詢(xún)小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)6次。
業(yè)委會(huì)辦理移交時(shí),發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問(wèn)題,立即找開(kāi)發(fā)商協(xié)商,要求開(kāi)發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進(jìn)行維修,經(jīng)驗(yàn)收合格后,持省或市特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證后正式移交給__國(guó)際業(yè)主使用,有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力
今年以來(lái),業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的建議,對(duì)來(lái)客暫時(shí)停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理,贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力,業(yè)委會(huì)在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂(lè)互動(dòng)、參加慈善捐款、組團(tuán)參加揚(yáng)州一日游。
目前,為切實(shí)解決小區(qū)業(yè)主電瓶車(chē)充電難的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)建議開(kāi)發(fā)商在每棟樓建電瓶車(chē)遮陽(yáng)棚和電瓶車(chē)充電樁,現(xiàn)正在實(shí)施中,充電樁和遮陽(yáng)棚的竣工,將為廣大業(yè)主帶來(lái)安全保證,同時(shí)也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當(dāng)前業(yè)委會(huì)最大的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位,下一步,業(yè)委會(huì)的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。
對(duì)于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜,業(yè)委會(huì)也將與社區(qū)及政府主管部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,積極處理,為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位業(yè)主,大家好:
小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20xx年7月成立以來(lái),已經(jīng)一年,按照小區(qū)議事規(guī)則,召開(kāi)20xx年度業(yè)主大會(huì),對(duì)業(yè)委會(huì)上年度工作給予總結(jié),將下年度主要工作計(jì)劃給大家給予匯報(bào),具體如下:
一、業(yè)委會(huì)年度工作總結(jié)
小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20xx年7月成立以來(lái),在熱心業(yè)主,尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問(wèn)、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下,在公開(kāi)、民主、和諧的工作理念指導(dǎo)下,使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變,從20xx年負(fù)面新聞曝光率最高的樓盤(pán),初步成為一個(gè)和諧、宜居的小區(qū)。
業(yè)務(wù)會(huì)顧問(wèn)、樓道聯(lián)絡(luò)員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會(huì)成員放棄個(gè)人休息時(shí)間,不收任何報(bào)酬,無(wú)私為小區(qū)貢獻(xiàn)力量;通過(guò)公示、收集整理業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)、建議,全年召開(kāi)各種會(huì)議、意見(jiàn)征求會(huì)、討論會(huì)40多次,促進(jìn)小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作的順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)多方比價(jià)、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)做到公開(kāi)、透明、高效、節(jié)約。
現(xiàn)將主要開(kāi)展的工作總結(jié)如下:
1)清理欠費(fèi),結(jié)清電費(fèi)、水費(fèi),保障小區(qū)正常運(yùn)行,維護(hù)全體業(yè)主根本利益
2)選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接,避免小區(qū)出現(xiàn)無(wú)序和混亂
3)垃圾清理及設(shè)施、設(shè)備維修恢復(fù)
a) 衛(wèi)生死角清理、垃圾清運(yùn)
b) 化糞池、排污井清理
c) 支付電梯公司維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,使故障電梯恢復(fù)運(yùn)行
d) 消防報(bào)警系統(tǒng)維修、恢復(fù)
e) 加壓水泵、排污泵修復(fù)
f) 小區(qū)路燈等恢復(fù)
g) 滅火器干粉更換
4)合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)的追討
5)小區(qū)改造:
a) 小區(qū)封閉式管理方案形成及設(shè)施、設(shè)備的構(gòu)成和落實(shí)
b) 綠化改造
c) 增加健身設(shè)施,健身場(chǎng)地鋪設(shè)塑膠
d) 設(shè)置晾衣架
e) 爭(zhēng)取社區(qū)支持場(chǎng)地,建立業(yè)主之家,解決業(yè)主娛樂(lè)、休閑、就餐的問(wèn)題
f) 小區(qū)38臺(tái)電梯易損配件、潤(rùn)滑機(jī)油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開(kāi)展(小區(qū)電梯大修已經(jīng)結(jié)束,昨天驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)還有一些小問(wèn)題,正在監(jiān)督其馬上整改)
6)監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
a) 對(duì)違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治
b) 監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費(fèi)、水費(fèi)的公攤和數(shù)據(jù)結(jié)算
7)小區(qū)活動(dòng)
a) 與zz物業(yè)、開(kāi)發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會(huì)
b) 組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游
c) 組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游
8)其它:
a) 聘請(qǐng)?jiān)谛^(qū)設(shè)施、設(shè)備有專(zhuān)長(zhǎng)熱心業(yè)主成為業(yè)委會(huì)顧問(wèn),監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng),監(jiān)督各項(xiàng)改造工作的質(zhì)量和實(shí)施
b) 聘請(qǐng)業(yè)委會(huì)會(huì)計(jì),管理小區(qū)各項(xiàng)賬目
c) 不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督zz物業(yè)各項(xiàng)工作
d) 與開(kāi)發(fā)商溝通,爭(zhēng)取地下車(chē)位的出租
e) 發(fā)動(dòng)熱心業(yè)主形成業(yè)委會(huì)聯(lián)絡(luò)處值班制度,協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜
f) 兒童入園、入學(xué)相關(guān)工作的社區(qū)溝通、協(xié)調(diào)
g) 會(huì)所功能恢復(fù)的爭(zhēng)取
h) 積極開(kāi)源:爭(zhēng)取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務(wù)隊(duì)等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入
二、下一年度工作計(jì)劃
1)小區(qū)改造:
a) 電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設(shè)備修復(fù)
b) 小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進(jìn)行改造、同時(shí)對(duì)原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)-并修復(fù)達(dá)標(biāo)
c) 增加廣場(chǎng)園區(qū)桌椅,盡量購(gòu)置符合原樣風(fēng)格的固定、移動(dòng)桌椅、多-些休息設(shè)施
d) 與開(kāi)發(fā)商協(xié)商爭(zhēng)取早日恢復(fù)會(huì)所功能
e) 小區(qū)其它設(shè)施設(shè)備的修復(fù)、恢復(fù)
2)組織樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問(wèn)、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
3)處理涉及業(yè)主切實(shí)利益的小區(qū)事務(wù)
4)與AA社區(qū)、zz物業(yè)聯(lián)手,組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動(dòng)
再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問(wèn)、各位值班的老同志,尤其是熱心業(yè)主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)黨委的支持和幫助,是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)和對(duì)小區(qū)工作的熱心參與和幫助,使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居,我們小區(qū)的明天一定會(huì)更好。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇4
從11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來(lái),在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長(zhǎng),首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái),勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,
(四)、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。
2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少,造成有時(shí)情緒問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇5
大家好!
1、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)漏水,2號(hào)樓北側(cè)塌陷,督促物業(yè)開(kāi)挖填平(已修復(fù))。
2、督促物業(yè)10號(hào)樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。(修復(fù))督促物業(yè)修復(fù)10號(hào)樓木棧道。
3、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)門(mén)口入口消防管道漏水、開(kāi)挖并修復(fù),二期車(chē)庫(kù)進(jìn)出口地面壞磚更換,小廣場(chǎng)壞磚更換,園區(qū)內(nèi)壞磚更換。(已完成)20xx年上半年要求物業(yè)更換3號(hào)樓商鋪,步行街商鋪門(mén)口壞磚更換。
4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵,高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗,小區(qū)電梯安檢、安保流程,消防設(shè)施設(shè)備有無(wú)過(guò)期。
5、20xx入冬提前3天供暖,督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過(guò)程,督促物業(yè)清理園區(qū)積雪,清理各單元消防安全通道雜物4次,清理地下防控室雜物,清理園區(qū)各角落雜物。
6、關(guān)于地面停車(chē)場(chǎng)管理問(wèn)題,共開(kāi)7次委員會(huì)議,2次業(yè)主代表會(huì)議,4次和物業(yè)溝通會(huì)議,督促物業(yè)清理外戶(hù)車(chē)輛。
7、接業(yè)主投訴,一期二期小區(qū)照明,經(jīng)核查小區(qū)一期地?zé)?8個(gè)不亮,督促物業(yè)修復(fù),給一期、二期各增加10盞高桿燈,解決小區(qū)公共區(qū)域照明。
8、督促物業(yè)修復(fù)2號(hào)樓地庫(kù)漏水,7號(hào)樓地庫(kù)、3號(hào)樓地庫(kù)、6號(hào)樓地庫(kù)漏水點(diǎn),并修復(fù),現(xiàn)10號(hào)樓一車(chē)位水箱漏水,修復(fù)中。
9、二期地庫(kù)原來(lái)一面墻傾斜、裂縫,督促物業(yè)并下整改通知單,將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻,驗(yàn)收單位驗(yàn)收合格。
10、為業(yè)主在6號(hào)樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動(dòng)室,豐富業(yè)主的業(yè)余活動(dòng),并購(gòu)買(mǎi)乒乓球臺(tái)2個(gè)。
11、督促小區(qū)電梯廣告費(fèi)用的回收。簽訂新的電梯廣告合同,在原來(lái)的價(jià)位提升小區(qū)電梯廣告費(fèi)的收入。
12、因20xx冬天大雪,小區(qū)大面積綠化損壞,督促物業(yè)買(mǎi)苗補(bǔ)種,增加小區(qū)綠化面積。
13、10號(hào)樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)升級(jí),杜絕閑雜人員出入單元樓。
15、督促物業(yè),并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報(bào)告。消防安全驗(yàn)收,20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路,消除安全隱患。
16、同物業(yè)一起與自來(lái)水公司協(xié)商,小區(qū)水表免費(fèi)改造,免費(fèi)更換小區(qū)飲水設(shè)備,以前容易長(zhǎng)鐵銹水管更換成不銹鋼水管,更換水房飲水泵7組,督促物業(yè),并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。
17、為小區(qū)安裝乘涼凳子,在業(yè)主的建議下,給小區(qū)購(gòu)買(mǎi)平板車(chē),購(gòu)物車(chē),給園區(qū)增加石桌石凳,供業(yè)主休閑。
18、接業(yè)主投訴,商鋪部分門(mén)頭廣告有裂縫,督促物業(yè)核查商鋪門(mén)頭廣告牌,排除危險(xiǎn),四家商鋪存在安全隱患,現(xiàn)已修復(fù)。
19、督促物業(yè),修復(fù)小區(qū)噴泉,二期噴泉水管已更換,水泵,一期、二期噴泉全部使用中。
20、二期西門(mén)燈柱傾斜,督促物業(yè)更換新燈柱,已更換完。美化小區(qū)景觀燈。
21、業(yè)主投訴水費(fèi)收費(fèi)異常,責(zé)令物業(yè)核實(shí)水費(fèi)收費(fèi)一事,并下整改通知,要求物業(yè)做書(shū)面解釋。
22、督促物業(yè),4號(hào)樓、9號(hào)樓墻面掉瓷磚,并清理落地瓷磚碎片。
23、督促物業(yè)修復(fù)各樓道長(zhǎng)明燈,節(jié)約能源。
24、關(guān)于地面停車(chē)場(chǎng)管理會(huì)議,推動(dòng)地面停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造,推動(dòng)小區(qū)監(jiān)控更換,開(kāi)委員會(huì)議6次,業(yè)主代表會(huì)議2次,與物業(yè)會(huì)議9次。
25、組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì),現(xiàn)場(chǎng)、物業(yè)前臺(tái)、業(yè)委會(huì)辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見(jiàn)和建議,并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果以噴繪的形式公布。
26、參加物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議5次,住建局會(huì)議4次,街辦組織學(xué)習(xí)5次。各小區(qū)交流學(xué)習(xí)12次。
27、慰問(wèn)小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶(hù),慰問(wèn)抓小偷受傷保安,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀熱心業(yè)主。
28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動(dòng)14次。
以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會(huì)主要工作總結(jié),在我們?yōu)榇蠹曳?wù)的過(guò)程中,業(yè)委會(huì)摸著石頭過(guò)河,學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀業(yè)委會(huì),不斷完善提升改進(jìn)工作,積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會(huì)工作中難免出現(xiàn)不到之處,感謝所有支持幫助業(yè)委會(huì)并提出意見(jiàn)和建議的業(yè)主和樓代表們,使我們的工作不斷完善改進(jìn)。業(yè)委會(huì)全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康,家庭幸福,工作順意!祝福我們小區(qū)鄰里和睦,互助互幫,文明有愛(ài)!希望有下一屆業(yè)委會(huì)的努力熱情服務(wù),我們小區(qū)能夠更美麗更完善,我們的人居環(huán)境更舒適!
XX小區(qū)業(yè)委會(huì)本著服務(wù)全體業(yè)主,保障業(yè)主合法權(quán)益,督促物業(yè)服務(wù),請(qǐng)廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇6
第三屆業(yè)委會(huì)于xx年10月正式成立,成立一年多以來(lái),業(yè)委會(huì)展開(kāi)了一系列相關(guān)工作,主要有以下幾項(xiàng):
向方鼎物業(yè)管理公司了解和第二屆業(yè)委會(huì)簽訂合同的具體內(nèi)容和復(fù)印件。
向方鼎物業(yè)管理公司申請(qǐng)業(yè)委會(huì)辦公場(chǎng)地,已于xx年5月份交付使用。
多次對(duì)方鼎物業(yè)管理公司已繳和欠繳的本體維修基金進(jìn)行追繳和審計(jì),目前物業(yè)管理公司已按季度正常繳納本體進(jìn),第三方審計(jì)公司也已經(jīng)對(duì)欠繳部分完成審計(jì)工作。
要求方鼎物業(yè)管理公司加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會(huì)與馬家龍社區(qū)工作站聯(lián)合舉辦深圳市第十屆社區(qū)鄰里節(jié)。
業(yè)委會(huì)和熱心鄰居一起向社區(qū)及教育局爭(zhēng)取就讀園丁學(xué)校小學(xué)和初中學(xué)位。
業(yè)委會(huì)積極督促物業(yè)公司對(duì)小區(qū)多年未處理的房屋漏水問(wèn)題進(jìn)行處理,已于xx年初完成了54戶(hù)房屋漏水維修的驗(yàn)收工作。
業(yè)委會(huì)積極督促物業(yè)公司完成對(duì)小區(qū)木地板的更換工作,已完成業(yè)主投票工作,計(jì)劃于xx年初開(kāi)始施工。
業(yè)委會(huì)多次協(xié)調(diào)物業(yè)完善小區(qū)設(shè)施的維修工作。
業(yè)委會(huì)已向社區(qū)申請(qǐng)健身器材更新,替換目前老化損壞的健身器材。
出臺(tái)小區(qū)車(chē)庫(kù)管理規(guī)定,積極督促物業(yè)管理公司對(duì)車(chē)庫(kù)外來(lái)車(chē)輛和違停車(chē)輛進(jìn)行管理。
業(yè)委會(huì)于12月底召開(kāi)業(yè)主大會(huì)對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行投票表決。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇7
業(yè)委會(huì)已正式成立一年了,向大家匯報(bào)一下這一年的工作進(jìn)展及急需解決的問(wèn)題。
一、工作進(jìn)展情況:
(1)、修路維權(quán),暫時(shí)成功。
業(yè)委會(huì)代表業(yè)主向有關(guān)部門(mén)書(shū)面提交了反對(duì)門(mén)前修路的意見(jiàn),目前修路的事情已經(jīng)被暫時(shí)擱置,能擱置多久仍然未知,因?yàn)樾¢T(mén)后的那一堆修路隔板仍然還在那里,海墾廣場(chǎng)的的生意狀況目前不理想,他們不會(huì)放棄打通這條路的念頭,以后仍需業(yè)委會(huì)代表大家去跟相關(guān)部門(mén)交涉。
(2)、電梯更換,第一部已經(jīng)成功,第二部款項(xiàng)不足。
業(yè)委會(huì)跟物業(yè)一起合作,成功的更換了東側(cè)的電梯,目前已經(jīng)順利投入使用,但以后的長(zhǎng)期維保公司待確認(rèn),還有質(zhì)保金,土建費(fèi)等問(wèn)題需進(jìn)一步跟物業(yè)和電梯公司協(xié)商支付,扣除上述款項(xiàng)后余7、1萬(wàn)余元在物業(yè)銀行帳戶(hù),這筆余款可退還給所有業(yè)主。第二部電梯由于政府已取消補(bǔ)貼政策,待地下室官司判決后再?zèng)Q定能否不籌款用小區(qū)公共收入更換。
(3)、管道燃?xì)?,已擱置。
由于景海閣燃?xì)饨尤肟谝獌r(jià)8萬(wàn),有部分業(yè)主因平時(shí)習(xí)慣用電磁爐或液化氣不想換,還有部分業(yè)主擔(dān)心管道燃?xì)獾陌踩圆辉敢飧鼡Q,因此向所有業(yè)主籌款難度較大,此事暫時(shí)擱置。
(4)、電動(dòng)車(chē)棚,有地可停,但只能露天停放。
新電梯建好后,業(yè)委會(huì)已要求物業(yè)把門(mén)口推車(chē)通道砸掉,改為只能階梯進(jìn)樓,徹底取消了電動(dòng)自行車(chē)上樓的方式,電動(dòng)車(chē)改停北面公共人行通道,這部分地不屬于小區(qū)所有,無(wú)法申請(qǐng)建車(chē)棚,目前只能露天停放。
(5)、地下室維權(quán),已起訴至龍華法院,待開(kāi)庭審理。
業(yè)委會(huì)于20__年1月21日在龍華法院成功立案,要求通過(guò)司法區(qū)分地下室所有權(quán),原定于20__年3月20日開(kāi)庭,但被告尤海林未去領(lǐng)傳票應(yīng)訴,法院將登報(bào)公告后再缺席開(kāi)庭審理。
(6)、地下水換自來(lái)水,需4000元,籌款中。
由地下水改為市政自來(lái)水,物業(yè)請(qǐng)人施工需要4000元,業(yè)委會(huì)經(jīng)微信群一半以上業(yè)主接龍同意,已要求物業(yè)在5月份帳單中每戶(hù)加收50元,若收齊后有余款,可用于采購(gòu)小區(qū)公共設(shè)備。但物業(yè)要求半數(shù)以上業(yè)主簽名同意并公示后,才會(huì)協(xié)助收款。
(7)、快遞擾民,經(jīng)投訴,已整改。
經(jīng)物業(yè)要求,業(yè)委會(huì)去街道辦和市政12345投訴,兩家快遞公司已整改,擾民情況相對(duì)以前好了很多,如果還有投訴,再想其他辦法解決問(wèn)題。
(8)、更換自動(dòng)化車(chē)輛識(shí)別停車(chē)系統(tǒng),已訂貨,將盡快安裝。
該系統(tǒng)由1008業(yè)主免費(fèi)贊助,已簽合同,貨到后將盡快安裝。到時(shí)可以解放保安,不用在保安崗固定值勤,根據(jù)時(shí)段設(shè)置對(duì)不是本小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛自動(dòng)禁止入內(nèi)。
二、急需解決的問(wèn)題:
(1)、業(yè)委會(huì)無(wú)法常態(tài)化正式運(yùn)作
業(yè)委會(huì)成員全是小區(qū)志愿者,每個(gè)人都有自己的生活和工作,只能利用業(yè)余時(shí)間為大家服務(wù),這也就無(wú)法及時(shí)幫助業(yè)主解決各類(lèi)問(wèn)題,一個(gè)電梯按鈕都拖了近一個(gè)月沒(méi)得到解決。志愿者的熱情都是有限的,需要不斷有人來(lái)協(xié)助接力提供公共服務(wù),希望小區(qū)無(wú)論是日薪數(shù)百元的業(yè)主還是日薪數(shù)千元的業(yè)主,每月都能抽幾個(gè)小時(shí)出來(lái)做些公益的事務(wù),只有更多的人參與進(jìn)來(lái)做事,才能更快的解決問(wèn)題,把小區(qū)建設(shè)的更加美好。
公益事務(wù)無(wú)大小,可以是坐在門(mén)口值班1個(gè)小時(shí)收集大家的意見(jiàn),也可以是跟物業(yè)溝通跟進(jìn)小區(qū)各類(lèi)事務(wù),還可以是跟進(jìn)12345投訴事宜,可以是贊助電梯門(mén)口一垃圾桶,也可以是贊助業(yè)委會(huì)一塊牌匾等等,只要真心想做公益,一定能找到事可做。
(2)、缺乏公共資金
業(yè)委會(huì)成立一年來(lái)沒(méi)有任何公共資金,這一年來(lái)辦事的過(guò)程中所有材料費(fèi),交通費(fèi),通訊費(fèi)都是業(yè)委會(huì)成員憑著公益心自愿為大家提供。目前金額較少,大家都還可以接受,不會(huì)計(jì)較這些,但涉及到一些公共設(shè)備的采購(gòu),比如電梯門(mén)口放一個(gè)帶煙灰缸的垃圾桶這個(gè)事已經(jīng)反饋好久了,物業(yè)不愿花錢(qián)買(mǎi),業(yè)委會(huì)又沒(méi)有資金,就只能一直擱置。希望小區(qū)有公益心但又確實(shí)抽不出時(shí)間來(lái)為大家服務(wù)的業(yè)主,能自愿贊助一點(diǎn)資金給小區(qū),用于小區(qū)公共支出,采購(gòu)設(shè)備,解決實(shí)際問(wèn)題。如果公共資金足夠的話,這次改接自來(lái)水甚至都不用所有人籌款。
(3)、沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所
業(yè)委會(huì)這一年來(lái)沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,開(kāi)個(gè)會(huì)討論個(gè)事通常只能去業(yè)主家里或委員的辦公室里,這很不方便,導(dǎo)致沒(méi)有固定的人員在小區(qū)值班接待業(yè)主咨詢(xún),幫助業(yè)主解決問(wèn)題。待有人贊助牌匾后將和物業(yè)協(xié)調(diào)用電梯口的原物業(yè)辦公室掛牌做為業(yè)委會(huì)臨時(shí)辦公室,待地下室收回后,再考慮在地下室找個(gè)小房間作為正式辦公室。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)自成立以來(lái),委員們大都是非常積極努力投入到各方面的工作中去,但因?yàn)槭穷^一次擔(dān)任委員,經(jīng)驗(yàn)幾乎為零,這造成有些方面和大家要求的差距很大,請(qǐng)廣大業(yè)主放心,業(yè)委會(huì)是從業(yè)主中選出來(lái)的,是一批愿意為小區(qū)公共事務(wù)無(wú)私奉獻(xiàn)一段時(shí)間和精力人,請(qǐng)給他們一些時(shí)間,給他們一些寬容,他們會(huì)更有信心和耐心,協(xié)調(diào)各方面做好小區(qū)的事務(wù),同時(shí)希望能有更多的業(yè)主每月抽點(diǎn)時(shí)間出來(lái)參與小區(qū)公共事務(wù),不斷接力為小區(qū)服務(wù)。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇8
20xx年是xx物業(yè)飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)xx小區(qū)的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求,使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
(1)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,對(duì)于房屋質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反映,并及時(shí)要求處理。
(2)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。
(3)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,安排專(zhuān)業(yè)人員,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為xx%。
(4)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境的實(shí)際的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,生活垃圾日產(chǎn)日清。
(5)小區(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),并安排相關(guān)人員到開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓(xùn)考試,智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌詢(xún)問(wèn),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)安全防范工作情況良好。
二、20xx年完成的重點(diǎn)工作
(一)物業(yè)管理工作
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。由于該小區(qū)是老舊小區(qū),部分資料不全,我們接管康居花苑小區(qū)后,為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況,我們管理處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議。在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車(chē)輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作。保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量,制定了詳細(xì)的考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的,保安員的工作受到一致好評(píng)。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)樹(shù)立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐康居花苑后,我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神。業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開(kāi)展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué),我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù),對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),除此之外,我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù),如代收快遞等,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來(lái)未完成的維修任務(wù)。我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理。
(3)認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶(hù)排憂解難。業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶(hù)排憂解難,如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果。
(三)努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提高,安排人員到相關(guān)部門(mén)去學(xué)習(xí)等。
(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式。我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,使用電腦,對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與集團(tuán)總公司配合,積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門(mén)溝通。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
雖然,我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為xx物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇9
20__年1月20日__第_屆業(yè)主委員會(huì)成立,一年時(shí)間過(guò)去了?;仡欉@一年來(lái)業(yè)委會(huì)的工作,有很多值得總結(jié)的地方。我們做了哪些工作,起到了什么樣的效果,業(yè)委會(huì)委員是怎么看待我們的工作成績(jī)和困惑,經(jīng)過(guò)討論,就有了下面的一些總結(jié)和體會(huì)。請(qǐng)廣大業(yè)主知曉,并請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄔO(shè)性的寶貴意見(jiàn)。
一、建立業(yè)委會(huì)和小區(qū)樓道長(zhǎng)的組織架構(gòu)
本屆業(yè)委會(huì)成立之初,委員們來(lái)自各個(gè)苑區(qū),大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻(xiàn)一份力量的愿望,委員們互相也不是很熟悉,如果要開(kāi)展工作,必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而且本屆業(yè)委會(huì)是小區(qū)第_屆業(yè)委會(huì),業(yè)主們對(duì)我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開(kāi)始的。萬(wàn)事開(kāi)頭難,業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)集體討論達(dá)成共識(shí)。
(一)通過(guò)了業(yè)委會(huì)委員分工,分為清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)、安全保衛(wèi)、宣傳、小區(qū)文明建設(shè)、經(jīng)營(yíng)性收入管理等幾個(gè)主線,分別和物業(yè)有關(guān)職能部門(mén)對(duì)接。
(二)組織了各苑區(qū)樓道長(zhǎng)的推選工作,截止20__年10月份,7個(gè)苑區(qū)共推選出樓道長(zhǎng)近百名,并分別召開(kāi)了樓道長(zhǎng)會(huì)議,各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業(yè)委會(huì)工作制度
(一)業(yè)委會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)《__業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《__業(yè)主大會(huì)管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》,制定了《__業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《__業(yè)主委員會(huì)20__年工作目標(biāo)和計(jì)劃》、《__業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》、《業(yè)委會(huì)印章管理制度》、《業(yè)委會(huì)工作流程》等內(nèi)部管理制度,并公示廣大業(yè)主,接受業(yè)主監(jiān)督。
(二)建立了業(yè)委會(huì)公眾號(hào),20__年共發(fā)布各類(lèi)公告、通知191篇。
三、清點(diǎn)各類(lèi)公共財(cái)產(chǎn),做到心中有數(shù)。抓好經(jīng)營(yíng)性收入,為小區(qū)建設(shè)助力。
(一)通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,對(duì)小區(qū)各類(lèi)圖紙、設(shè)備設(shè)施、對(duì)小區(qū)每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行清點(diǎn),清點(diǎn)的結(jié)果如下:
1、本小區(qū)一共138部電梯,電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外,每一部電梯都進(jìn)行了檢查,在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,督促維保公司、物業(yè)加強(qiáng)管理。在電梯清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為:物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位,作業(yè)員工3人,根本無(wú)法做到15天檢查一次的維保要求,電梯沒(méi)有做到一梯一檔管理,維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會(huì)要求物業(yè)公司對(duì)138部不同型號(hào)的電梯實(shí)施原廠維保。
2、消防設(shè)備,監(jiān)控設(shè)備一直沒(méi)有接到物業(yè)的書(shū)面通知,也不清楚是否經(jīng)過(guò)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗(yàn)收。
3、對(duì)于清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)中因維護(hù)不當(dāng)或者到達(dá)使用年限的設(shè)備設(shè)施,景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會(huì)的要求下進(jìn)行了維修,水景基本修復(fù),其他進(jìn)度不快,費(fèi)用無(wú)法落實(shí)。
(二)截止20__年6月30日,小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房已經(jīng)全部移交清楚,并全部出租完畢(荷塘軒會(huì)所租期至20__年8月,目前空置)。每平方的租金從去年0.8元,根據(jù)樓層和用房性質(zhì),目前每平方為1.30-1.50元。并挖掘潛力,將潤(rùn)澤園一棟整體打包出租,每年增加收入80余萬(wàn)元,用增加的部分收入改建擴(kuò)建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動(dòng)室。
(三)要求物業(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車(chē)收費(fèi),從20__年4月份起,逐步進(jìn)行車(chē)輛登記工作,4-6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計(jì)共收到停車(chē)費(fèi)35萬(wàn)多元。但是從停車(chē)收費(fèi)開(kāi)始,有物業(yè)工作人員私自用其個(gè)人支付寶二維碼收取停車(chē)費(fèi),為此,業(yè)委會(huì)調(diào)取了車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)的報(bào)表,并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車(chē)收入。
(四)、電梯廣告正在和有關(guān)單位洽談中,快遞柜等場(chǎng)地占用費(fèi)的合同正在逐步改簽合同主體。
在業(yè)委會(huì)的努力下,小區(qū)的公共性收益,多年來(lái)第一次有了結(jié)余。
四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,有問(wèn)題及時(shí)溝通督促解決。
1、小區(qū)景觀河從20__年開(kāi)始就逐漸被污染,業(yè)委會(huì)成立后,經(jīng)過(guò)不斷的投訴、協(xié)商,成立了專(zhuān)門(mén)的河道治理專(zhuān)題小組,物業(yè)終于安排資金進(jìn)行了清淤工作,同時(shí)督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內(nèi)的格柵井,降低了小區(qū)污水管的水位。
2、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài),被政府有關(guān)部門(mén)點(diǎn)名批評(píng)。業(yè)委會(huì)一方面及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題,一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查看,邀請(qǐng)有消防系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的業(yè)主出主意想辦法,督促物業(yè)盡快解決。
3、流霞苑門(mén)禁系統(tǒng)自交付起就沒(méi)有投入使用,業(yè)委會(huì)多次在聯(lián)席會(huì)議上提出整改要求,并多次聯(lián)系余杭住建局,尋求解決方案。
4、車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后,多次督促物業(yè)加強(qiáng)管理,但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區(qū)景觀等,多次會(huì)議討論、現(xiàn)場(chǎng)查看,但是整治效果不好。
5、業(yè)委會(huì)自成立以來(lái),每月至少召開(kāi)一次全體會(huì)議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會(huì)議,出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門(mén)禁系統(tǒng)、停車(chē)管理、景觀河污染治理、停車(chē)收費(fèi)等工作聯(lián)系函24份,督促物業(yè)工作的工單30余份,各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要40多個(gè),發(fā)動(dòng)業(yè)主對(duì)各苑區(qū)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,共10大項(xiàng):
(1)、小區(qū)亂停車(chē)問(wèn)題,每個(gè)苑區(qū)都存在,業(yè)主反映強(qiáng)烈。
(2)、小區(qū)安全問(wèn)題,消防安全,保安巡邏、管理停車(chē)、門(mén)禁系統(tǒng)啟用和管理,電瓶車(chē)充電等問(wèn)題;負(fù)一樓公共區(qū)域的管理問(wèn)題。
(3)、小區(qū)商鋪占道經(jīng)營(yíng),亂搭亂建問(wèn)題。
(4)、小區(qū)保潔工作規(guī)范問(wèn)題。
(5)、綠化缺失維護(hù)問(wèn)題。
(6)、公共收益的公開(kāi)和使用。
(7)、物業(yè)對(duì)問(wèn)題處理的響應(yīng)速度和處理過(guò)程沒(méi)有閉環(huán)。
(8)、房屋質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)計(jì)缺陷需要解決。
(9)、高層電梯質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)常有故障。
(10)、涉及業(yè)主自身的問(wèn)題:高層拋物、鄰里關(guān)系、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問(wèn)題。上述9項(xiàng)已專(zhuān)題發(fā)函給物業(yè)公司要求進(jìn)行整改。
五、重視小區(qū)文化建設(shè),和諧鄰里關(guān)系。
一是在小區(qū)文化建設(shè)中,業(yè)委會(huì)倡導(dǎo)規(guī)范停車(chē)、文明養(yǎng)狗、愛(ài)護(hù)家園綠植,不違章搭建等,在業(yè)委會(huì)公眾號(hào)里開(kāi)辟了“不文明行為曝光臺(tái)”,請(qǐng)廣大業(yè)主督促。
二是9月份業(yè)委會(huì)組織了一次中秋晚會(huì);舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區(qū)有了“__之歌”、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲。有三個(gè)苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。
三是小區(qū)的陪漂舞蹈隊(duì)、陪漂合唱團(tuán)、春風(fēng)里舞蹈隊(duì)、俏夕陽(yáng)舞蹈隊(duì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)都在業(yè)委會(huì)進(jìn)行了登記,業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)場(chǎng)地,讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。
六、組織召開(kāi)20__年第_屆業(yè)主大會(huì),表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。
(一)20__年10月份啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)的準(zhǔn)備工作,通過(guò)推薦、現(xiàn)場(chǎng)考察,確定了招標(biāo)代理公司、業(yè)主大會(huì)會(huì)務(wù)公司,并公告全體業(yè)主。
(二)根據(jù)本小區(qū)的具體情況,在閑林街道、方家山社區(qū)的指導(dǎo)和下,對(duì)提交業(yè)主大會(huì)表決的的表決事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,業(yè)委會(huì)多次內(nèi)部討論,召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、樓道長(zhǎng)會(huì)議聽(tīng)取意見(jiàn),并組織業(yè)主大會(huì)進(jìn)行物業(yè)管理公司的選聘工作。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的緊張工作,20__年第一屆業(yè)主大會(huì)表決票的發(fā)放率達(dá)85.60%,回收票67.98%,并通過(guò)了公開(kāi)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案。
綜上所述,以上這些工作在沒(méi)有業(yè)委會(huì)的情況下,單憑單個(gè)業(yè)主是根本無(wú)法完成的,有業(yè)委會(huì)和沒(méi)有業(yè)委會(huì)差別就在這里。但是業(yè)委會(huì)也不是萬(wàn)能的,工作也不是一帆風(fēng)順的,以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時(shí)間,靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。
業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 篇10
__年對(duì)寶翔景苑業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年,經(jīng)歷種種是非磨難,頂著來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力,業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
一、電力配套有了重大進(jìn)展
__年6月在業(yè)主委員會(huì)的投訴下,開(kāi)發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套,然而一期沒(méi)得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)了業(yè)主代表會(huì),會(huì)議決定起訴一期電力配套問(wèn)題。 訴訟費(fèi)
自__年6月起,經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題,依《寶翔景苑業(yè)主公約》六__條規(guī)定,“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂保獍疵科椒矫?.3元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。(費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布)
2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴
__年6月本地有律師,愿為業(yè)主代理訴訟,可后來(lái)由于種種壓力提出退出。__年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所,該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至10萬(wàn)元,訴訟費(fèi)8.6萬(wàn)。在這山窮水盡情況下,找到了國(guó)家電監(jiān)會(huì)。
3、“三方”會(huì)談取得成果
__年11月,在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下,電力公司、開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識(shí):電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造,材料能利用的盡量用上,不能用的或是不足的由開(kāi)發(fā)企業(yè)補(bǔ)充;開(kāi)發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造,所需電表由公司供給,供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊;業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。
4、限期改造
雖然有三方會(huì)談的共識(shí),后當(dāng)事人雙方后來(lái)并沒(méi)簽訂協(xié)議,開(kāi)發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。__年6月1日華北監(jiān)管局打來(lái)電話,向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間,__年6月1日至__年8月31日為電力公司改造時(shí)間,__年9月16日抄表到戶(hù)。
5、一波三折
雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造,但并沒(méi)身體力行,一拖再拖,在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走,華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定,在此情況下,業(yè)主委員會(huì)決定向國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席尤權(quán)投訴華北電監(jiān)局。在國(guó)家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下__年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問(wèn)題沒(méi)有實(shí)現(xiàn)抄表到戶(hù)
電力公司當(dāng)初與開(kāi)發(fā)企業(yè)有協(xié)議(此協(xié)議違法),所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開(kāi)發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn),加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。__年電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米,__年電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105元/米。寶翔景苑一期29500平方米,開(kāi)發(fā)企業(yè)省錢(qián)一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格,要開(kāi)發(fā)企業(yè)出資760元每塊,電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢(qián)。
7、向國(guó)家電監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議
__年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì),不承認(rèn)限期改造,同時(shí)行政不作為,致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決,目前已進(jìn)入法律程序。
雖然我們沒(méi)有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠,但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊,我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶(hù),用上放心電。
二、兩期路面高度問(wèn)題的行政訴訟
__年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同,業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào),同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。__年7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。
一是請(qǐng)本地律師無(wú)人敢代理,二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集,有些業(yè)主不理解,不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天,就是真是如此我們也要試一試,我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下,被告敗下陣來(lái)。
__年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解,現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議,及相應(yīng)的保障措施落實(shí),然后再考慮撤訴的問(wèn)題。
三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中
依照法律規(guī)定,物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房,而開(kāi)發(fā)企業(yè)在前期并沒(méi)有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號(hào)11號(hào)作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開(kāi)發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中,建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對(duì)的三層樓,面積390平方米。
四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)
依照相關(guān)法律規(guī)定__年1月1日以前購(gòu)房的業(yè)主,維修基金應(yīng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的2%繳維修基金,__年1月1日以后購(gòu)房業(yè)主,維修基金由業(yè)主和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位各按房?jī)r(jià)的1%繳存維修基金。__年已有25戶(hù)__年以前業(yè)主維修基金追回,余下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現(xiàn)
物業(yè)公司早在__年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目,__年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決(不在小區(qū)的電話能聯(lián)系)有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。
__年11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè),當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工,但主要路燈滅了幾個(gè)月,給業(yè)主出行,帶來(lái)了極大的不便,自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了;自從入住地下室沒(méi)有人打掃過(guò),業(yè)主自治每?jī)芍艽驋咭槐?,原只有一個(gè)門(mén)衛(wèi)值班,現(xiàn)在每天有兩個(gè)門(mén)衛(wèi)值班,晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈,只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話說(shuō)下水道堵了,自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車(chē)處,新購(gòu)置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。
自管就是業(yè)主自己管,自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托(1/2以上業(yè)主同意)管理小區(qū)日常事物,結(jié)余和虧損(由于部分業(yè)主不交費(fèi))是全體業(yè)主的,每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督,業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。
為了更好地為方便自我__管理,現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在開(kāi)通了博客,希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見(jiàn)和建議。
物業(yè)通知(必備十五篇)
在處理日常事務(wù)時(shí),通常不會(huì)錯(cuò)過(guò)最新的通知或公告。通知和公告應(yīng)該以社會(huì)和諧作為一個(gè)宣傳主題,對(duì)于如何編寫(xiě)公告和通知感到困擾? 如果您對(duì)“物業(yè)通知”感到好奇,請(qǐng)閱讀本文以了解更多信息。如果您希望再次訪問(wèn)此頁(yè)面,請(qǐng)及時(shí)收藏!
物業(yè)通知 篇1
物業(yè)關(guān)于小區(qū)固定車(chē)位發(fā)放車(chē)卡的通知提要:車(chē)卡應(yīng)妥善保管,切勿被雨水淋濕或清洗;卡體不得彎折、烘烤或割刻、張貼異物;嚴(yán)禁與手機(jī)、電視機(jī)等磁性物放置在一起,以免磁條損壞。
尊敬的`業(yè)主(住戶(hù)):
您好!
XX小區(qū)車(chē)庫(kù)系統(tǒng)全面升級(jí),請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)和長(zhǎng)期租賃車(chē)位(包括地上車(chē)位)的車(chē)主*月*日(周一)以后到物業(yè)前臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取車(chē)卡一張。如您車(chē)位已到期,請(qǐng)您及時(shí)交費(fèi)方可領(lǐng)取。未及時(shí)續(xù)費(fèi)的固定車(chē)位,自*月*日起將按照臨時(shí)停車(chē)計(jì)費(fèi)。
車(chē)卡應(yīng)妥善保管,切勿被雨水淋濕或清洗;卡體不得彎折、烘烤或割刻、張貼異物;嚴(yán)禁與手機(jī)、電視機(jī)等磁性物放置在一起,以免磁條損壞。如車(chē)卡損壞,補(bǔ)辦將按30元/張收費(fèi)。
xx物業(yè)管理有限公司
XX項(xiàng)目服務(wù)處
20xx年*月*日
物業(yè)通知 篇2
尊敬的E花園業(yè)戶(hù):
您們好!
E花園小區(qū)門(mén)口廣場(chǎng)自開(kāi)放停車(chē)以來(lái),部分車(chē)主不配合管理,亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重影響了小區(qū)的形象。近期,交通部門(mén)對(duì)亂停亂放的違規(guī)停車(chē)現(xiàn)象進(jìn)行整治整改,對(duì)小區(qū)門(mén)口亂停的車(chē)輛進(jìn)行了抄牌、鎖車(chē)等管理措施,亦給廣大業(yè)戶(hù)造成了極大的.不便?,F(xiàn)交通部門(mén)要求我司配合違規(guī)停車(chē)整改工作,為達(dá)到樹(shù)立小區(qū)形象,規(guī)范有序停車(chē)目的,將于近期在小區(qū)門(mén)口廣場(chǎng)出入口安裝停車(chē)場(chǎng)道閘,請(qǐng)廣大業(yè)戶(hù)停車(chē)時(shí)注意以下事項(xiàng):
1、廣場(chǎng)將劃停車(chē)位,請(qǐng)按位停車(chē);
2、由于數(shù)量有限,采取先到先停的原則停放;
3、停車(chē)時(shí)請(qǐng)出示E花園業(yè)主卡,非本小區(qū)車(chē)輛禁止停放(來(lái)訪車(chē)輛請(qǐng)事先告知物業(yè)服務(wù)中心);
4、停車(chē)后請(qǐng)鎖好門(mén)窗,車(chē)內(nèi)勿放貴重物品;
5、整齊,規(guī)范的停車(chē)環(huán)境能夠較好的樹(shù)立小區(qū)形象,無(wú)形中實(shí)現(xiàn)小區(qū)房產(chǎn)的增值,請(qǐng)廣大業(yè)戶(hù)配合車(chē)場(chǎng)管理。
因此而給您帶來(lái)的諸多不便,敬請(qǐng)諒解!
感謝大家對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的大力支持!
物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)熱線:XXXXX
E花園物業(yè)服務(wù)中心
二O一*年十*月*日
物業(yè)通知 篇3
xx各工會(huì)小組:
為慶祝元宵佳節(jié),活躍節(jié)日氣氛,豐富廣大各位的文化生活,增強(qiáng)凝聚力,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,經(jīng)研究,決定開(kāi)展“慶元宵猜燈謎”活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)主題:
慶元宵猜燈謎
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月20日(周六)10時(shí),時(shí)間一小時(shí)。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
(一)謎面設(shè)置點(diǎn):辦公樓大廳一樓——四樓沿樓梯而上;
(二)兌獎(jiǎng)點(diǎn):大廳一樓xx食堂入口處。
四、活動(dòng)規(guī)則
(一)現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎面揭下帶走。
(二)猜謎者必須根據(jù)燈謎號(hào)先到指定兌獎(jiǎng)處核對(duì)謎底,確認(rèn)無(wú)誤后,由工作人員取下謎面交兌獎(jiǎng)處,猜謎者進(jìn)行登記,填寫(xiě)所猜中謎面題號(hào)、謎底、本人姓名后,方可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
(三)一條謎語(yǔ)一份獎(jiǎng)品,先猜中者優(yōu)先兌獎(jiǎng)。
(四)謎面共300條,每人最多猜2條,猜完為止。
五、注意事項(xiàng)
(一)猜謎者須文明猜謎,服從工作人員管理,不得相互擁擠、大聲喧嘩。
(二)猜謎者憑謎面題號(hào)到指定兌獎(jiǎng)處核對(duì)答案,不得擅自取下謎面。
(三)猜謎者在核對(duì)答案、領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí),請(qǐng)有序排隊(duì),自覺(jué)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,違者取消猜謎資格。
六、如有不明事宜,請(qǐng)與辦公室汪聯(lián)系
XXxx
20xx年XX月XX日
物業(yè)通知 篇4
尊敬的各位業(yè)主:
20xx年2月15日是我們的.傳統(tǒng)節(jié)日-元宵佳節(jié),為了活躍疫情帶來(lái)的沉悶,溪悅城項(xiàng)目物業(yè)客服中心協(xié)同小區(qū)居民一起在商業(yè)街舉辦元宵佳節(jié)活動(dòng):
一、活動(dòng)時(shí)間:2月15日
二、活動(dòng)地點(diǎn):溪悅街
三、活動(dòng)內(nèi)容:
1、早上9:00品元宵、觀看秦韻鼓風(fēng);
2、下午14:30秦腔、舞蹈專(zhuān)場(chǎng)
歡迎大家前來(lái)共品元宵,同時(shí)也歡迎其他有才藝的業(yè)主到場(chǎng)進(jìn)行展示,讓我們一起過(guò)一個(gè)熱熱鬧鬧的元宵節(jié),趕走疫情陰霾,靜待春暖花開(kāi)。
融麗物業(yè)溪悅城項(xiàng)目
20xx.2.14
物業(yè)通知 篇5
尊敬的各位業(yè)主(住戶(hù)):
為了更好的方便業(yè)主停車(chē),地下車(chē)庫(kù)整改,把原來(lái)的生活水池拆除,增加車(chē)位,裝飾車(chē)庫(kù)和增加照明,車(chē)庫(kù)重新規(guī)劃停車(chē)。
開(kāi)發(fā)商決定:
1,優(yōu)先買(mǎi)車(chē)位的選擇車(chē)位。
2,租車(chē)位優(yōu)先現(xiàn)有租車(chē)位的`業(yè)主。
3,要租車(chē)位的業(yè)主到物業(yè)辦公室登記。
請(qǐng)有車(chē)的業(yè)主注意啊機(jī)會(huì)難得,先來(lái)后到,速到物業(yè)辦公室登記。
物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)通知 篇6
尊敬的業(yè)主(住戶(hù)):
您好!為了豐富小區(qū)業(yè)主(住戶(hù))的文化生活,在新春佳節(jié)即將結(jié)束之際,管理處將舉辦一年一度的"鬧元宵、猜燈謎、好運(yùn)連連樂(lè)不停"的活動(dòng)。具體安排如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月24日(本周日)14:00-17:00
二、活動(dòng)地點(diǎn):小區(qū)東門(mén)旱地噴泉處
三、活動(dòng)形式:猜燈謎
四、活動(dòng)內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)有240條難度不等的謎語(yǔ),由業(yè)主(住戶(hù))現(xiàn)場(chǎng)解謎,每答對(duì)一條將獲得一份獎(jiǎng)品。為了保證業(yè)主(住戶(hù))的廣泛參與,每人最多限猜5條謎語(yǔ)。
管理處誠(chéng)摯邀請(qǐng)各位業(yè)主(住戶(hù))及親愛(ài)的小朋友屆時(shí)參加本次活動(dòng)。
在此管理處全體各位恭祝各位業(yè)主(住戶(hù))元宵節(jié)快樂(lè)!虎年萬(wàn)事如意!
xx城市家園管理處
20xx年x月x日
物業(yè)通知 篇7
物業(yè)費(fèi)繳納通知
尊敬的業(yè)主們:
大家好!首先,感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們小區(qū)物業(yè)工作的支持與配合。為了更好地維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序和提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),特此向大家發(fā)出物業(yè)費(fèi)繳納通知。
一、繳納物業(yè)費(fèi)的意義
物業(yè)費(fèi)是為了保障小區(qū)內(nèi)的日常維護(hù)工作所需,是小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。繳納物業(yè)費(fèi)意味著履行業(yè)主義務(wù),也意味著享受物業(yè)服務(wù)。只有每個(gè)業(yè)主都認(rèn)真履行繳費(fèi)責(zé)任,才能夠確保小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng),提升小區(qū)的整體品質(zhì)。
二、物業(yè)費(fèi)繳納的方式
為了方便業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi),我們提供了多種繳費(fèi)方式,您可根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行選擇:
1. 現(xiàn)金繳費(fèi):可直接到物業(yè)管理處繳納,我們將為您提供詳細(xì)的收款賬戶(hù)和工作人員指引。
2. 銀行轉(zhuǎn)賬:您可以選擇將物業(yè)費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式繳納。請(qǐng)務(wù)必在備注中注明您的業(yè)主姓名和房產(chǎn)信息,以便核對(duì)繳費(fèi)記錄。
3. 手機(jī)支付:我們還支持支付寶、微信等移動(dòng)支付平臺(tái)繳納物業(yè)費(fèi)。您只需通過(guò)掃碼或輸入金額即可完成繳費(fèi),操作簡(jiǎn)便快捷。
三、繳費(fèi)時(shí)間及滯納金規(guī)定
為了保證小區(qū)的正常運(yùn)作和各項(xiàng)服務(wù)的持續(xù)提供,繳費(fèi)時(shí)間被規(guī)定為每年的1月1日至12月31日。建議各業(yè)主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理繳費(fèi)手續(xù),以免產(chǎn)生滯納金。
若超過(guò)繳費(fèi)截止日期未繳納物業(yè)費(fèi),將按照物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定的滯納金比例進(jìn)行處罰,具體數(shù)額請(qǐng)參考以下規(guī)定:
1. 若逾期1個(gè)月(即1個(gè)月后繳納),滯納金比例為未繳費(fèi)金額的5%;
2. 若逾期2個(gè)月(即2個(gè)月后繳納),滯納金比例為未繳費(fèi)金額的10%;
3. 若逾期3個(gè)月(即3個(gè)月后繳納),滯納金比例為未繳費(fèi)金額的15%;
四、物業(yè)費(fèi)資金使用說(shuō)明
物業(yè)費(fèi)的使用主要分為兩個(gè)方面:一是用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng),包括綠化、路燈、樓梯、電梯等;二是用于小區(qū)日常運(yùn)營(yíng),包括保安巡查、清潔衛(wèi)生、垃圾處理等。
我們將嚴(yán)格按照管理規(guī)定,對(duì)物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行公開(kāi)透明,定期發(fā)布資金使用報(bào)告,接受業(yè)主監(jiān)督與建議。
五、聯(lián)系方式
若您對(duì)物業(yè)費(fèi)繳納有任何疑問(wèn)或困惑,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的物業(yè)管理處,我們將竭誠(chéng)為您提供幫助。
聯(lián)系電話:XXXX-XXXXXXX
辦公地址:XX區(qū)XX小區(qū)XX號(hào)
我們誠(chéng)摯地希望業(yè)主們能夠認(rèn)真對(duì)待此次通知,按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境和生活品質(zhì)。感謝大家的理解與支持!
此致
XXX小區(qū)物業(yè)管理處
日期:XXXX年XX月XX日
物業(yè)通知 篇8
各部室、管理處、分公司:
為了便于各單位提前安排好工作和生活,現(xiàn)將20xx年中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)放假安排通知如下:
中秋節(jié):9月26日-9月27日放假,其中9月27日為法定節(jié)假日。
國(guó)慶節(jié):10月1日至7日放假調(diào)休,共7天。10月10日(星期六)上班,其中10月1日、10月2日、10月3日為法定節(jié)假日。
在節(jié)日期間,請(qǐng)各單位妥善安排好值班,認(rèn)真做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。遇有重大突發(fā)事件,要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并妥善處置,確保萬(wàn)無(wú)一失。
另請(qǐng)各單位將如下資料按規(guī)定時(shí)間交至人事部:
(1)將中秋假期、國(guó)慶假期值班表于9月21日17時(shí)前交。
(2)9月份考勤于9月28日17時(shí)前交。
將對(duì)未及時(shí)上報(bào)資料的管理處,按計(jì)分考核處理。
總部將對(duì)值班人員進(jìn)行核查,各單位以核查后的名單執(zhí)行。
xxx物業(yè)管理有限公司
年九月六日
物業(yè)通知 篇9
尊敬的業(yè)主朋友:
您好!3月12日是每年植樹(shù)節(jié)活動(dòng)日,早春三月,草長(zhǎng)鷹飛間,冬天的寒意還未褪盡,春天帶著綠色的氣息向我們走來(lái)。春風(fēng)吹綠了枝頭上的嫩芽,吹綠了地上的小草,在這大地回春,萬(wàn)物復(fù)蘇之際,為進(jìn)一步提高社區(qū)居民的綠化意識(shí),更多地了解護(hù)綠知識(shí),用自己的雙手努力營(yíng)造一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境,3月12日**花園*區(qū)物業(yè)將舉辦植樹(shù)活動(dòng),屆時(shí)我們衷心希望廣大業(yè)主朋友們積極報(bào)名參與,做一名綠色使者。
活動(dòng)時(shí)間:
201*年3月12日下午3點(diǎn)
活動(dòng)集合地:
***區(qū)物業(yè)服務(wù)中心
讓我們共同建設(shè)綠色家園!
物業(yè)24小時(shí)服務(wù)**
**物業(yè)**花園*區(qū)服務(wù)中心
2019年3月**日
尊敬的廣大業(yè)主:
您好!春天到了萬(wàn)物復(fù)蘇,正是植樹(shù)好時(shí)節(jié)。樹(shù)木是人類(lèi)的好朋友,它們有一個(gè)非常龐大的家族,家族成員種類(lèi)繁多,用途也不一,但它們都有共同的特征,都承擔(dān)著綠化環(huán)境、凈化空氣的作用。
為了小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美,***區(qū)物業(yè)聯(lián)合《**幼兒園》于3月12日舉辦植樹(shù)活動(dòng),特向廣大業(yè)主發(fā)出邀請(qǐng)。
時(shí)間:3月12日上午9:00
報(bào)名時(shí)間:3月**日-**日
報(bào)名地點(diǎn):**花園*區(qū)客服部
**物業(yè)***區(qū)服務(wù)中心
2019年3月**日
物業(yè)通知 篇10
風(fēng)云大廈各單位:
根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防管理工作方針,結(jié)合大廈各單位的實(shí)際狀況。為強(qiáng)化大廈內(nèi)工作人員的消防意識(shí),普及消防知識(shí)。從而,使大家能夠懂得對(duì)簡(jiǎn)易消防器材的使用,了解火災(zāi)發(fā)生后滅火救人的程序,熟悉火場(chǎng)逃生的方法。
物業(yè)管理處擬訂于20xx年11月9日下午,舉行一次消防演習(xí)。其演習(xí)流程如下:
1.設(shè)置火場(chǎng),感應(yīng)器傳遞火警信息給消防主機(jī)報(bào)警;
2.物業(yè)管理處人員接收智能報(bào)警后,檢驗(yàn)火警處理狀況;
3.手動(dòng)報(bào)警器與消防聯(lián)動(dòng)柜聯(lián)動(dòng)狀態(tài);
4.啟用消防廣播,通知各單位人員消防通道緊急疏散;
5.義務(wù)消防隊(duì)員實(shí)施滅火;
6.使用消火栓,啟動(dòng)消防泵加壓;
7.具體演習(xí)預(yù)案實(shí)施。
8.演習(xí)完成后,組織各單位人員在1樓大草坪處,講解消防常識(shí)及簡(jiǎn)易消防器材的檢查與使用;
9.物業(yè)管理處義務(wù)消防隊(duì)員,實(shí)操滅火器、消防水帶滅火。各單位安全負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫(kù)等重要崗位人員,可實(shí)操滅火器滅火。
10.演習(xí)結(jié)束,物業(yè)管理處對(duì)本次演習(xí)狀況進(jìn)行工作。
演習(xí)要求:請(qǐng)各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真對(duì)待,組織好各自員工參與演練。在演習(xí)過(guò)程中會(huì)起動(dòng)消防廣播、消防警鈴,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火器、消防水帶實(shí)操。請(qǐng)聽(tīng)到警鈴和廣播后不要驚慌,按大廈消防標(biāo)識(shí)及消防通道進(jìn)行疏散演練,望各單位給予配合。
由此帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)諒解!
特此通知
xxx
時(shí)間:
物業(yè)通知 篇11
親愛(ài)的業(yè)主們:
大家好!在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,為了讓小區(qū)的業(yè)主們度過(guò)一個(gè)溫馨而快樂(lè)的春節(jié),我們特別制定了《物業(yè)春節(jié)送金幣通知模板》,并將在此信中詳細(xì)介紹給大家。
首先,我們衷心感謝大家對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的支持和信任。作為小區(qū)物業(yè)管理方,我們一直致力于為業(yè)主們提供貼心、高效的服務(wù),而在春節(jié)期間,更是要為大家?guī)?lái)歡樂(lè)和溫暖。
春節(jié)送金幣活動(dòng)是我們小區(qū)物業(yè)的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng),旨在表達(dá)我們對(duì)業(yè)主的關(guān)心和祝福。今年,我們不僅將延續(xù)這一傳統(tǒng),還會(huì)有一些新的變化和驚喜。接下來(lái),我將逐一為大家介紹。
一、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
今年的春節(jié)送金幣活動(dòng)將在除夕夜舉行,具體時(shí)間是XX年XX月XX日晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)。地點(diǎn)設(shè)在小區(qū)會(huì)所,會(huì)場(chǎng)將布置得溫馨而有節(jié)日氛圍,為大家營(yíng)造出家的溫暖和團(tuán)圓的感覺(jué)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1. 金幣送達(dá)與樂(lè)享:每位業(yè)主都將獲得一定數(shù)量的金幣,以寓意財(cái)源滾滾、財(cái)富連連。金幣會(huì)由我們的工作人員心情滿滿地送到每戶(hù)業(yè)主家中,同時(shí)伴隨著溫馨問(wèn)候和祝福。
2. 豐富的娛樂(lè)節(jié)目:我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備了舞臺(tái)表演、音樂(lè)演奏、小品、節(jié)目抽獎(jiǎng)等多個(gè)娛樂(lè)活動(dòng)。希望通過(guò)這些精彩的節(jié)目能夠帶給大家歡聲笑語(yǔ)和歡樂(lè)分享。
3. 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)與福利贈(zèng)送:在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們將設(shè)立幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),并準(zhǔn)備了精美的獎(jiǎng)品,包括家用電器、高級(jí)消費(fèi)券等。同時(shí),我們還將贈(zèng)送一些實(shí)用的節(jié)日福利禮品,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)些許實(shí)際的溫暖。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)將按照下面的流程進(jìn)行:
1. 家家送金幣:我們的工作人員將按照事先準(zhǔn)備好的名單,挨家挨戶(hù)送達(dá)金幣。請(qǐng)大家保持手機(jī)的暢通,以便我們與您聯(lián)系安排送金幣的時(shí)間。
2. 晚會(huì)活動(dòng):晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,活動(dòng)將持續(xù)到晚上9點(diǎn)。請(qǐng)大家提前到達(dá)會(huì)場(chǎng),以便參與各項(xiàng)活動(dòng)。
3. 抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):我們將在活動(dòng)期間不定時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),中獎(jiǎng)名單將實(shí)時(shí)公布到大屏幕上,請(qǐng)大家留意。
4. 祝福送福利:我們將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)送上一份精美的節(jié)日福利禮品,希望能夠給大家?guī)?lái)開(kāi)心和溫馨。
5. 活動(dòng)結(jié)束:活動(dòng)結(jié)束后,我們將為大家提供開(kāi)心暢飲和小吃點(diǎn)心,希望能夠?yàn)榇蠹覡I(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的聚會(huì)氛圍。
四、參與方式和注意事項(xiàng)
1. 參與方式:由于活動(dòng)場(chǎng)地的限制,名額有限。請(qǐng)于活動(dòng)開(kāi)始前向物業(yè)報(bào)名,我們會(huì)根據(jù)報(bào)名情況進(jìn)行安排。
2. 活動(dòng)禮儀:請(qǐng)各位業(yè)主在活動(dòng)中保持良好的禮儀和秩序,同時(shí)提醒家中的孩子也要文明參與,共同營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)和諧的春節(jié)氛圍。
3. 安全須知:請(qǐng)大家注意人身財(cái)產(chǎn)的安全,遵守現(xiàn)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)和安排。如發(fā)現(xiàn)異常情況,請(qǐng)及時(shí)向工作人員反饋。
最后,我們真誠(chéng)地邀請(qǐng)各位業(yè)主踴躍參加本次春節(jié)送金幣活動(dòng),讓我們一起共度一個(gè)難忘而溫馨的春節(jié),共同感受小區(qū)大家庭的溫暖和團(tuán)結(jié)。再次為所有業(yè)主送上我們最真摯的祝福:祝大家新春快樂(lè)、闔家幸福、事業(yè)順利!
如有任何問(wèn)題或建議,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。祝各位幸福美滿!
謝謝!
小區(qū)物業(yè)管理處
日期:XX年XX月XX日
物業(yè)通知 篇12
物業(yè)春節(jié)消防安全通知
隨著春節(jié)的臨近,物業(yè)管理處將發(fā)布一份重要的消防安全通知。本通知旨在提醒所有業(yè)主注意春節(jié)期間的火災(zāi)危險(xiǎn)性,并提供一些有效的措施來(lái)防范火災(zāi)事件的發(fā)生。我們希望業(yè)主們能夠與我們一起,共同建立一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。
1. 加強(qiáng)電器安全
春節(jié)期間,電氣設(shè)備的使用量將會(huì)大大增加,為了防止電器出現(xiàn)故障引發(fā)火災(zāi),我們建議業(yè)主們加強(qiáng)電器安全的注意事項(xiàng)。首先,所有電器設(shè)備應(yīng)該是正規(guī)廠家生產(chǎn)的,尤其是空調(diào)、電視機(jī)、電熱水器等等。其次,電器設(shè)備不要長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)運(yùn)行,用完即關(guān),特別是有些老式電器設(shè)備擱置一段時(shí)間后再用可能存在安全隱患,要進(jìn)行安全檢查才能使用。最后,一定要遵守電器的使用規(guī)則,不要擅自更改線路和插頭或者使用過(guò)載,以避免引發(fā)電器故障。
2. 加強(qiáng)用火安全
春節(jié)期間,使用爐灶、燃?xì)庠詈拖灎T等用火安全的問(wèn)題是大家需要特別注意的。使用爐灶和燃?xì)庠顣r(shí),應(yīng)選擇穩(wěn)定的鍋具,停了火要及時(shí)熄滅。使用蠟燭時(shí),應(yīng)將蠟燭放在較為平穩(wěn)的容器中,注意燭芯不超過(guò)蠟面,同時(shí)避免蠟燭滅后殘留的火灰落到易燃物品上。另外,禁止在臥室或沙發(fā)上使用煙花爆竹,使用鞭炮等易燃物品時(shí),需放在室外指定區(qū)域并在使用后徹底清理。
3. 加強(qiáng)防火設(shè)施的維修
春節(jié)期間,要保證防火設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),如電線道、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、手動(dòng)報(bào)警器等。在日常使用中要定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng),增加使用數(shù)年的電線電纜、電氣設(shè)備使用的定期檢測(cè),嚴(yán)禁私拉亂接電線以避免引起短路、爆炸等設(shè)備安全問(wèn)題。
需要特別注意的是,在煙霧、火災(zāi)發(fā)生時(shí),不能盲目逃跑,要按照敲警鐘、撤離等方法組織有序的滅火和逃生。維修、保潔等作業(yè)人員要特別注意安全,不得私自施工、使用明火等。
總之,春節(jié)時(shí)期我們必須倍加警惕,要時(shí)刻注意安全,對(duì)于初次居住的業(yè)主,亦需了解所居住小區(qū)的消防預(yù)警和滅火設(shè)施設(shè)備,這樣才能保證在遇到突發(fā)事件時(shí)保護(hù)自我并快速轉(zhuǎn)移。希望大家能夠配合,切實(shí)做好消防安全管理工作,共建美好居住環(huán)境。
物業(yè)通知 篇13
尊敬的全體住戶(hù):
接供電局通知,因供電檢修線路需要,茲定于xx年x月x日x時(shí)至x時(shí)xx區(qū)域?qū)簳r(shí)停電。敬請(qǐng)各住戶(hù)做好停電的準(zhǔn)備工作(有重要電腦及通訊設(shè)備的住戶(hù)要將設(shè)備關(guān)閉)。不便之處,敬請(qǐng)?jiān)彙?/p>
如有疑問(wèn),歡迎致電垂詢(xún),聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxx
本通知張貼至20xx年x月x日止。
物業(yè)服務(wù)中心
20xx年x月x日
物業(yè)通知 篇14
為確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全和小區(qū)生產(chǎn)生活秩序正常,確保各住宅小區(qū)汛期安全。本站今天為大家精心準(zhǔn)備了物業(yè)防臺(tái)防汛安全的通知,希望對(duì)大家有所幫助!
物業(yè)防臺(tái)防汛安全的通知
尊敬的各位業(yè)主/住戶(hù):
據(jù)氣象、水文部門(mén)預(yù)報(bào),"蘇拉"、"達(dá)維"正逐漸逼近我國(guó)沿海,影響申城時(shí),會(huì)給本市帶來(lái)明顯的風(fēng)雨,同時(shí)又恰逢今年汛期第5次天文大潮汛,屆時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)、暴、潮"三碰頭",本市防汛防臺(tái)形勢(shì)嚴(yán)峻。在此提醒臺(tái)風(fēng)暴雨天氣注意以下事項(xiàng):
1、將窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)等部位的花盆、建材等容易墜落、受損的物品移入室內(nèi);
2、對(duì)空調(diào)室外機(jī)、遮陽(yáng)棚支架的牢固狀況進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有不牢固的情況時(shí)及時(shí)加固;
3、離家前應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)閉,以免下雨、起風(fēng)時(shí)戶(hù)內(nèi)進(jìn)水;
4、臺(tái)風(fēng)期間不要在陽(yáng)臺(tái)晾曬衣物、棉被等,以免造成不必要的損失;
5、雷雨時(shí)盡量不使用室內(nèi)熱水器、電視機(jī)、電腦等電器,并拔除電源插頭;
6、請(qǐng)及時(shí)清理院內(nèi)地溝、地漏和露臺(tái)等,以免被雜物堵塞,造成雨水倒灌;
7、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)盡量不要出行,如果恰好在外,則要提防:強(qiáng)風(fēng)有可能吹倒建筑物、高空設(shè)施,吹落高空物品,因此要格外注意高處墜落物體;千萬(wàn)不要在危舊住房、工棚、臨時(shí)建筑、腳手架、電線桿、樹(shù)木、廣告牌、鐵塔等容易造成傷亡的地點(diǎn)避風(fēng)避雨;門(mén)窗玻璃、幕墻玻璃等有可能被強(qiáng)風(fēng)吹碎,要注意玻璃飛濺;走在路上、橋上、水邊容易被吹倒或吹落水中,要避免在靠河、靠湖、靠海的路堤和橋上行走。
8、行車(chē)途中如遭遇臺(tái)風(fēng),不僅會(huì)雨大路滑、風(fēng)大易偏、視線不清等,甚至還有可能會(huì)被臺(tái)風(fēng)吹翻,因此要減速慢行,并盡早選擇安全地帶停車(chē)躲避。停車(chē)也要注意不能停在低洼地帶,還要避開(kāi)有高空落物、電線桿、大樹(shù)等地方,以免出現(xiàn)意外。
如您需要幫助,可隨時(shí)聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心電話:
XX(24小時(shí))-XX(8小時(shí))。
臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí),管理處會(huì)安排管理人員24小時(shí)值守。
祝您生活愉快、工作順利!
物業(yè)防臺(tái)防汛安全的通知
各小區(qū)管理處:
7月21日,北京遭遇特大暴雨災(zāi)害,造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。而8月2日起,逐漸逼近上海的“蘇拉”和“達(dá)維”或?qū)⑹股虾=?jīng)受臺(tái)風(fēng)雙雄的考驗(yàn)。我們要深刻吸取北京市在特大暴雨中暴露出的突出問(wèn)題的教訓(xùn),高度警覺(jué),完備措施,深入檢查,考量預(yù)案。為了進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前防汛防臺(tái)工作,切實(shí)做到未雨綢繆,實(shí)現(xiàn)E物業(yè)防汛防臺(tái)工作“零死亡、少損失”的目標(biāo),現(xiàn)就當(dāng)前此項(xiàng)工作的要求通知如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完備各項(xiàng)措施
E物業(yè)成立防汛防臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):鈕心體,組員:張鶯、周建秀、朱正憲、高翔華、趙華、邱敏、姜建華。
各小區(qū)管理處于8月1日下午4點(diǎn)前必須成立防汛防臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組名單4點(diǎn)前上報(bào)張鶯。管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、要始終保持如履薄冰的戒懼之心,高度戒備,親力親為。把困難想得嚴(yán)重些,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,牢牢把握防汛防臺(tái)工作的主動(dòng)性。
二、突出重點(diǎn),排查整治隱患。
各管理處要充分分析本管理處防汛防臺(tái)可能存在的問(wèn)題,突出防汛防臺(tái)重點(diǎn),著力解決防汛防臺(tái)安全問(wèn)題。特別要做好:屋頂垃圾的清理工作、上下水道的疏通工作、有地下車(chē)庫(kù)的準(zhǔn)備好沙袋及檔板工作、潛水泵保持自動(dòng)正常狀態(tài)、業(yè)主陽(yáng)臺(tái)勿放置物品等的告知書(shū)。同時(shí)要做到五個(gè)“不放過(guò)”:沒(méi)有檢查過(guò)的地方不放過(guò)、檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和薄弱環(huán)節(jié)不放過(guò)、造成隱患和薄弱環(huán)節(jié)的原因沒(méi)有搞清楚的不放過(guò)、整改措施不落實(shí)的不放過(guò)、責(zé)任人不明確的不放過(guò)。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要帶隊(duì)檢查,展開(kāi)防汛防臺(tái)的大檢查,力爭(zhēng)做到檢查全覆蓋,徹底排除防汛防臺(tái)的隱患。
三、嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)值班制度
汛期期間,嚴(yán)明防汛紀(jì)律,要有大局觀念,服從命令。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭值班,嚴(yán)格落實(shí)巡查制度。要嚴(yán)格檢查值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位的情況、盡職的情況、記錄是否完備的情況,要密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)、雨勢(shì)、水情的變化情況,隨時(shí)做好防汛信息的上傳下達(dá)。
四、完善預(yù)案,提升處置能力
各管理處要根據(jù)各自的臺(tái)汛風(fēng)險(xiǎn),完善應(yīng)急處置預(yù)案。要保障物資的到位,保持信息的暢通,要建立與政府部門(mén)和社會(huì)求援機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式,確??焖賾?yīng)對(duì)。
物業(yè)防臺(tái)防汛安全的通知
宿城區(qū)、宿豫區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,宿遷經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、市湖濱新城、蘇宿工業(yè)園區(qū)、市洋河新城規(guī)劃建設(shè)局,市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
近期我國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重汛情,臺(tái)風(fēng)、雷擊、暴雨等災(zāi)害性天氣逐漸增多,今年的防汛工作任務(wù)將會(huì)十分艱巨。各物業(yè)管理行政主管部門(mén)和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要立足于做好防汛、防災(zāi)的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,務(wù)必把物業(yè)管理區(qū)域防汛工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,切實(shí)采取各種有效措施,千方百計(jì)維護(hù)好廣大市民正常的居住生活環(huán)境。為了確保市區(qū)住宅小區(qū)安全度汛,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)緊急通知如下:
一、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)
各區(qū)物業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)做好對(duì)本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域防汛的檢查指導(dǎo)工作,要專(zhuān)門(mén)組織人員到本轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)防汛工作進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)存在問(wèn)題和安全隱患的要及時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改。確保各項(xiàng)防御工作不留死角,防御措施落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)教育,廣泛動(dòng)員
當(dāng)前物業(yè)企業(yè)要對(duì)全體員工進(jìn)行防汛教育,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)防汛工作的精神、宣講物業(yè)企業(yè)防汛規(guī)定、措施和要求。使職工繃緊防汛工作之弦。同時(shí)要利用滾動(dòng)屏幕、墻報(bào)、板報(bào)、會(huì)議、張貼告示等形式,對(duì)廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳防汛的重要性,做到人人知曉。
三、全面開(kāi)展安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改
1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)所服務(wù)的住宅小區(qū)開(kāi)展一次全面、深入的檢查,特別是對(duì)存在危險(xiǎn)隱患的共用設(shè)施設(shè)備、房屋要采取有效的預(yù)防和排險(xiǎn)措施。
2、加強(qiáng)對(duì)落水管的維修和下水管道的疏通。物業(yè)服務(wù)企業(yè)近期要安排專(zhuān)業(yè)維修人員,完成對(duì)小區(qū)內(nèi)落水管、下水管道的全面檢查,發(fā)現(xiàn)排水不暢或管道堵塞等現(xiàn)象,要及時(shí)進(jìn)行修理。對(duì)小區(qū)化糞池、窨井進(jìn)行疏通和清淤,對(duì)損壞的窨井蓋進(jìn)行調(diào)換,保持管道流水暢通。
3、加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)安全防范工作的檢查和對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的檢查。要落實(shí)專(zhuān)人對(duì)住宅小區(qū)安全防范的設(shè)施設(shè)備和措施進(jìn)行全面檢查,包括消防器材、避雷設(shè)施、報(bào)警裝置、監(jiān)控設(shè)備和電控防盜門(mén)等應(yīng)當(dāng)保持正常狀態(tài)。對(duì)房屋附屬物和附加物(如室外空調(diào)機(jī)、遮陽(yáng)棚、晾衣架、電視衛(wèi)星天線、戶(hù)外廣告)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知業(yè)主并進(jìn)行整改。對(duì)高大樹(shù)木,要加強(qiáng)防護(hù)、加固和修剪,防止在臺(tái)風(fēng)和暴雨及汛期發(fā)生傾倒和傷人事故。
4、及時(shí)處理業(yè)主投訴。各單位要對(duì)外公布值班電話,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線,落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待業(yè)主的報(bào)修與投訴。
5、成立各住宅小區(qū)搶險(xiǎn)小組。遇中雨以上雨情時(shí),搶險(xiǎn)組長(zhǎng)應(yīng)在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí),搶險(xiǎn)隊(duì)50%的隊(duì)員應(yīng)在崗值班;遇特大暴雨雨情時(shí),搶險(xiǎn)隊(duì)全體隊(duì)員應(yīng)在崗值班或到達(dá)指定地點(diǎn)待命。
6、對(duì)需要?jiǎng)佑镁S修資金進(jìn)行維修的,物業(yè)企業(yè)應(yīng)積極向業(yè)主委員會(huì)反映,按維修資金有關(guān)程序,及時(shí)申報(bào)維修資金進(jìn)行維修?!⊙雌谝呀?jīng)到來(lái),各區(qū)物業(yè)主管部門(mén)和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到防汛工作的嚴(yán)峻性,增強(qiáng)水患意識(shí)和防汛抗災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),認(rèn)真、及時(shí)做好上述工作,扎實(shí)推進(jìn)防汛工作,確保物業(yè)項(xiàng)目安全度汛。
物業(yè)通知 篇15
德純、天潤(rùn)公司:
為給員工更好的施展自身才華機(jī)會(huì),創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),提高員工的工作熱情和專(zhuān)業(yè)技能,本著增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的友愛(ài)精神,營(yíng)造積極向上的工作氛圍的'宗旨,花城物業(yè)服務(wù)中心特舉辦保潔服務(wù)技能比武大賽,具體如下:
一、時(shí)間:
20xx年9月27日
二、地點(diǎn):
花城崗位現(xiàn)場(chǎng)
三、報(bào)名條件:
各公司駐花城現(xiàn)場(chǎng)保潔員
四、考核內(nèi)容:
崗位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操技能(占總成績(jī)40%)、BI規(guī)范(占總成績(jī)30%)、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答辯(占總成績(jī)30%),各項(xiàng)均以十分制計(jì)分。
五、比賽細(xì)則:
1、分組進(jìn)行,分樓道崗、外圍崗兩個(gè)組別進(jìn)行;
2、崗位實(shí)操考核:按照花城服務(wù)合同中的《現(xiàn)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定進(jìn)行;
3、BI規(guī)范考核:按照萬(wàn)科物業(yè)BI要求進(jìn)行;
4、評(píng)分方式:有禮有節(jié)、面部表情微笑自然、總體印象、應(yīng)變能力、處理事務(wù)的能力各1分,所問(wèn)題目答案正確3分,共10分。
六、評(píng)委: ZZ
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
本次比賽樓道崗和外圍崗各取前三名
八、報(bào)名截止日期:
20xx年9月21日18:00
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二○**年*月**日
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(必備十一篇)
但凡是在我們的學(xué)習(xí)工作中,我們常常會(huì)用到報(bào)告這種實(shí)用文,報(bào)告可以帶我們回顧工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?我們將從各個(gè)角度來(lái)剖析和深入分析“林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告”,如果這篇內(nèi)容對(duì)你有所幫助請(qǐng)把它保存下來(lái)以備查閱!
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇1)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20xx年是“十五”計(jì)劃的最后一年,也是我受組織的委派,到XX縣林業(yè)局擔(dān)任副局長(zhǎng)的第四年。按照林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工,我分管負(fù)責(zé)XX縣天然林保護(hù)中心、XX縣森林公安分局、XX縣國(guó)有林場(chǎng),木材檢查站和林政資源管理的日常工作。一年來(lái),在縣委、縣政府和林業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的大力支持下,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》的精神,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),認(rèn)真履行崗位職責(zé),勤奮工作,以生態(tài)建設(shè)為重點(diǎn),以實(shí)施天保工程為措施,加大森林資源保護(hù)力度,順利實(shí)現(xiàn)既定任務(wù)目標(biāo)。按照年度考核要求,本著對(duì)黨對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。
先進(jìn)性教育活動(dòng)自20xx年初開(kāi)始,分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段。本人積極參加相關(guān)會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,通讀教育讀本,在堅(jiān)持參加集體學(xué)習(xí)外加強(qiáng)自學(xué)。學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)超過(guò)六十小時(shí),書(shū)寫(xiě)了二萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。同時(shí)認(rèn)真征求了同志們的意見(jiàn)和建議,與大家交流談心接受評(píng)議和幫助,并進(jìn)行了自我剖析,使我不僅認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足,也認(rèn)清了自己今后的努力方向:要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終站在時(shí)代的前列和實(shí)踐的前沿,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感對(duì)待工作,尊重客觀規(guī)律,汲取新鮮經(jīng)驗(yàn),摒棄憑老辦法想問(wèn)題、做工作的舊有習(xí)慣;要以群眾滿意不滿意作為自己工作業(yè)績(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立黨員一面旗的良好形象。
二、抓好天保工程專(zhuān)項(xiàng)資金管理。
天保工程資金的安全運(yùn)行、規(guī)范使用,是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),也是國(guó)家審計(jì)、稽查的重點(diǎn)。在以前良好的管理基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大了管理審查力度。一是始終堅(jiān)持“慎用錢(qián)”的原則,該開(kāi)支的節(jié)省開(kāi)支,不該開(kāi)支的堅(jiān)決不予開(kāi)支或不予審批;二是嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,加大對(duì)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)天保管理站、5個(gè)國(guó)有林場(chǎng)天保資金使用情況的監(jiān)督審核力度,進(jìn)一步完善報(bào)賬制度,堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的操作行為;三是認(rèn)真配合市檢查組完成天保資金管理使用情況的檢查工作,并得到了肯定;完成了對(duì)20xx年至20xx年度公益林建設(shè)資金使用情況的檢查工作,截止目前,未出現(xiàn)違規(guī)使用天保資金現(xiàn)象,確保了專(zhuān)項(xiàng)資金運(yùn)行安全,充分發(fā)揮效益。
三、抓好天保工程人員管理。
天保工程實(shí)施已經(jīng)五年,濫砍亂伐、亂捕亂獵等不法行為得到有效遏制,天然林保護(hù)整體環(huán)境趨于良好。也正因?yàn)槿绱?,相比工程?shí)施初期,部分工作人員及護(hù)林人員的工作熱情減退,責(zé)任心明顯下降。為了更好的落實(shí)管護(hù)責(zé)任、強(qiáng)化管護(hù)力度,切實(shí)提高每一位工作人員的責(zé)任心,建設(shè)出一支優(yōu)秀的天保工程建設(shè)隊(duì)伍,一是切實(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍管理,狠抓制度建設(shè)及責(zé)任落實(shí),大力弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神,對(duì)工作態(tài)度不端正、工作作風(fēng)不過(guò)硬、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的同志,給予嚴(yán)厲批評(píng)并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,確保每位同志都能以良好的精神狀態(tài)投入工作;二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督及考核,嚴(yán)格執(zhí)行天保工程責(zé)任書(shū)和管護(hù)合同,加大責(zé)任追究力度,把管護(hù)成效與護(hù)林員工資掛鉤,對(duì)不合格人員予以清退,對(duì)合格人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并及時(shí)完成年度護(hù)林員獎(jiǎng)勵(lì)工資的兌現(xiàn),有效地促進(jìn)了管護(hù)人員的積極性。
四、加強(qiáng)林政管理,確保森林資源安全。
今后以來(lái)我們對(duì)設(shè)計(jì)單位,辦證單位做了明確強(qiáng)調(diào),要求其嚴(yán)格農(nóng)民自用材的采伐管理,從任務(wù)分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)填報(bào)審批表,到辦證、收費(fèi)、采伐等各個(gè)環(huán)節(jié),都做了明確的要求,并派出技術(shù)干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查設(shè)計(jì),填寫(xiě)設(shè)計(jì)文件,并要求采伐戶(hù)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案施工,天保站和林業(yè)派出所要做到實(shí)地進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時(shí)縣局林政科建有明細(xì)臺(tái)帳,隨時(shí)反映各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦證數(shù)量,確保采伐后的規(guī)范發(fā)放,與此同時(shí),各檢查站加強(qiáng)執(zhí)勤檢查,嚴(yán)防農(nóng)村自用材違法運(yùn)輸。林地是森林資源不可缺少的部分,今年先后多次指導(dǎo)和帶領(lǐng)相關(guān)執(zhí)法單位對(duì)全縣征占用禁地情況進(jìn)行檢查,對(duì)未批先占,少批多占和到期占用林地單位進(jìn)行了調(diào)查清理。維護(hù)了林區(qū)的正常的生產(chǎn)秩序。
五、抓好勤政廉政建設(shè)。
在加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)工作中,我始終堅(jiān)持了三個(gè)觀點(diǎn):一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與林業(yè)工作的高度統(tǒng)一性,從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)林業(yè)工作開(kāi)展的促進(jìn)作用,從而增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性;二是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ),要求在履行職責(zé)的過(guò)程中自覺(jué)嚴(yán)于律己,維護(hù)黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實(shí)績(jī)的關(guān)聯(lián)性,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范"兩權(quán)"運(yùn)行?;谏鲜鋈c(diǎn)認(rèn)識(shí),我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為工作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在具體操作上,我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風(fēng)正派、勤政廉政,較好地發(fā)揮了示范作用。
回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰。我和同志們?cè)谝黄鸸ぷ鞑粌H增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。我剛到任時(shí)確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念,就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),相信班子成員間的團(tuán)結(jié)合作。憑著這種信念,我克服了工作上的種種困難。
總結(jié)一年來(lái)的工作,我覺(jué)得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí);二是要防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),避免一刀切、一律化;三是要避免苛求于人。對(duì)工作上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要區(qū)別對(duì)待,以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇2)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
按照局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工,本人分管負(fù)責(zé)造林綠化、森林防火與資源保護(hù)、茶果生產(chǎn)、生物農(nóng)業(yè)以及科教信息等工作。20xx年,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心信任下,本人努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成既定任務(wù)目標(biāo)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況述職述廉如下:
一、主要工作及成效情況
1、生態(tài)建設(shè),持續(xù)發(fā)展。全區(qū)完成造林綠化面積3913畝,其中成片造林2529畝,新增綠地162萬(wàn)平方米,其中公共綠地94萬(wàn)平方米,分別為目標(biāo)任務(wù)的130.43%、168.6%、154.28%和313.33%。森林覆蓋率提高了0.56個(gè)百分點(diǎn),全區(qū)森林覆蓋率達(dá)35.91%。完成了2個(gè)區(qū)級(jí)游園、3個(gè)鎮(zhèn)村級(jí)游園建設(shè)任務(wù);創(chuàng)建**市綠色家園示范村3個(gè)、園林化單位、園林式居住區(qū)、綠化達(dá)標(biāo)單位各1個(gè)。
2、重點(diǎn)工程,強(qiáng)力推進(jìn)。太湖防護(hù)林帶和濕地恢復(fù)工程是市委、市政府貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)生態(tài)文明的重要舉措,也是我市重點(diǎn)生態(tài)工程和民生工程。一是環(huán)太湖生態(tài)景觀林帶工程順利完成。按照“全湖最美、水平最高、國(guó)際接軌、中國(guó)一流”的建設(shè)目標(biāo),3月底全面竣工,實(shí)現(xiàn)了堤岸路通、堤內(nèi)水通、綠化貫通的“三通”要求,建設(shè)總面積152萬(wàn)平方米,綠化總投資2億元。工程共種植各類(lèi)樹(shù)木42.77萬(wàn)株,清理淤泥固化土39.8萬(wàn)方,開(kāi)挖河塘21.3萬(wàn)平方米,修建景觀小品7個(gè)、停車(chē)場(chǎng)7處,鋪設(shè)自行車(chē)道3公里、人行園路2.2公里。
工程建設(shè)期間,共接待包括全國(guó)人大領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)改委、國(guó)土資源部、農(nóng)業(yè)部、環(huán)保部、國(guó)家林業(yè)局、省委梁保華書(shū)記、省政府羅志軍省長(zhǎng)、江西省湖南省林業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)以及省內(nèi)其他市的同行等近三十個(gè)考察團(tuán)蒞臨現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)經(jīng)歷了“五一”、“端午”兩個(gè)小長(zhǎng)假市民游客休閑旅游度假潮的考驗(yàn),受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的高度評(píng)價(jià)和充分肯定。二是亮河灣濕地恢復(fù)示范工程通過(guò)驗(yàn)收。工程內(nèi)容包括灘地整理、蘆葦種植保育、退漁還濕、多級(jí)濕地構(gòu)造、設(shè)置生態(tài)浮床、生態(tài)缽島、攔藻引藻消浪消藻設(shè)施、鋪設(shè)生態(tài)格等。
3、林權(quán)改革,成效明顯。集體林權(quán)制度改革是農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度的重大創(chuàng)新和完善,是解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力的必然選擇。今年,我們根據(jù)省委、省政府的部署,按照“明晰產(chǎn)權(quán)、規(guī)范流轉(zhuǎn)、放活經(jīng)營(yíng)”的要求,及時(shí)啟動(dòng)了集體林權(quán)制度改革工作。截至9月底,完成集體林權(quán)制度改革任務(wù)4.4萬(wàn)畝,發(fā)證面積比在全省位于先進(jìn)行列。目前,主體改革已經(jīng)基本完成,配套改革正按計(jì)劃推進(jìn)。
4、資源保護(hù),成果豐碩。森林防火重點(diǎn)做好“三落實(shí)”和“三強(qiáng)化”?!叭鋵?shí)”:一是落實(shí)全年工作目標(biāo)和亮點(diǎn)。二是落實(shí)預(yù)防和撲救隊(duì)伍。三是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度?!叭龔?qiáng)化”:一是強(qiáng)化宣傳教育。二是強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是強(qiáng)化督查考核。20xx年度全區(qū)發(fā)生森林火災(zāi)4起,過(guò)火面積5.37畝,全區(qū)無(wú)重大森林火災(zāi)發(fā)生。森林火災(zāi)發(fā)生次數(shù)與過(guò)火面積均低于市政府下達(dá)的責(zé)任狀要求。
5、生物農(nóng)業(yè),有序推進(jìn)。全區(qū)完成生物農(nóng)業(yè)銷(xiāo)售收入6920萬(wàn)元,新增生物農(nóng)業(yè)規(guī)模600萬(wàn)元。重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作:
一是“筑巢引鳳”,引進(jìn)人才。積極實(shí)施生物農(nóng)業(yè)領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策,全力為領(lǐng)軍型人才營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境。目前,我區(qū)已引進(jìn)生物農(nóng)業(yè)領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才楊軍博士,將由“530”a類(lèi)企業(yè)**蓋依亞生物資源再生科技有公司和馬山污水處理廠合作,實(shí)施“污泥固化處理生產(chǎn)高效有機(jī)肥料”項(xiàng)目,目前該項(xiàng)目已完成前期審批手續(xù)。除此之外,我區(qū)茶葉品種研究所正與生命科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)、生物安全與食品科學(xué)研究所所長(zhǎng)韓寶瑜博士進(jìn)行接洽,擬實(shí)施“茶樹(shù)專(zhuān)用型信息素技術(shù)產(chǎn)業(yè)化”生物防治病蟲(chóng)害項(xiàng)目。
二是加快培育,壯大規(guī)模。依托現(xiàn)有生物農(nóng)業(yè)企業(yè),加大扶持力度,落實(shí)優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)做大做強(qiáng)。目前,我區(qū)已形成生物農(nóng)業(yè)規(guī)模企業(yè)1家,為**向山蘭園科技有限公司。該公司運(yùn)用組織培養(yǎng)和無(wú)土栽培技術(shù),生產(chǎn)惠蘭、蝴蝶蘭等高檔蘭花種苗,全部銷(xiāo)往美國(guó)、歐洲等發(fā)展國(guó)家和地區(qū),年銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)元。除此之外,我區(qū)祖代雞場(chǎng)培育的新品種“太湖雞”,被列入“國(guó)家級(jí)畜禽遺傳資源保護(hù)名錄”,為保護(hù)地方優(yōu)質(zhì)畜禽品種作出了貢獻(xiàn);茶葉品種研究所運(yùn)用體細(xì)胞融合和分子標(biāo)記技術(shù)培育茶樹(shù)新品種,運(yùn)用微生物技術(shù)研制新型食用茶制品,均達(dá)到了國(guó)內(nèi)茶葉行業(yè)領(lǐng)先水平。
二、自身建設(shè)及廉政情況
在工作實(shí)際中堅(jiān)持做到自律,明確“五要五不能 ”,一是要政治上清醒,不能方向不明;二是要勤政廉潔,不能懈怠謀私;三是要令行禁止,不能自行其事;四是要一身正氣,不能有失形象;五是求真務(wù)實(shí),不能虛妄浮躁。并以不斷警示自己,自覺(jué)遵守廉政建設(shè)的有關(guān)制度和規(guī)定,不斷增強(qiáng)拒腐防變的自覺(jué)性。清清白白從政,踏踏實(shí)實(shí)干事,堂堂正正做人。
三、存在問(wèn)題及努力方向
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論學(xué)習(xí)深度不夠,理論知識(shí)水平還低,開(kāi)拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。在今后的工作中,我更應(yīng)該自覺(jué)樹(shù)立公仆意識(shí),堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),要有一個(gè)靜心平和的心態(tài),有一雙凈心干事的手腳,有一股子敬心敬業(yè)的精神。
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇3)
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合林業(yè)局實(shí)際工作,以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為工作目標(biāo),認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,較好的履行了工作職責(zé),現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注重班子團(tuán)結(jié),抓好隊(duì)伍建設(shè)
作為一把手,在做好自身工作的同時(shí),如何更好地發(fā)揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的智慧和力量,搞好團(tuán)結(jié),使之成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體,“心往一處想,勁往一處使”,是全局完成各項(xiàng)工作的前提和保障。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論和黨的十七大重要會(huì)議精神,特別是通過(guò)“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”,進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹落實(shí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民的自覺(jué)性。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和推動(dòng)工作,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神狀態(tài),確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)。能夠深入基層調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)工作。
工作中講程序、講效率,重要工作及時(shí)與同志們溝通,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在廉政建設(shè)上,能夠充分認(rèn)識(shí)到反腐倡廉的重要性和長(zhǎng)期性,在思想上自覺(jué)抵制各種腐朽思想侵蝕,嚴(yán)格要求自己,接受群眾監(jiān)督,較好地保持了共產(chǎn)黨人的本色。為此,我局實(shí)行了分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、辦公會(huì)議制度等制度,在全局性問(wèn)題、重大事項(xiàng)等方面,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,不搞“一言堂”,不唱“獨(dú)角戲”,班子成員之間經(jīng)常交心通氣,自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。同時(shí),班子成員以自身為表率,結(jié)合各種教育活動(dòng),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),真正做到了面向基層、服務(wù)群眾、真抓實(shí)干、力求實(shí)效。今年,班子成員經(jīng)常利用業(yè)務(wù)工作機(jī)會(huì),深入扶貧村扶貧戶(hù)家中解決實(shí)際問(wèn)題,做到了“幫民不擾民,致富不添負(fù)”。聽(tīng)取群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,在隊(duì)伍建設(shè)中,注重“因才適用”的原則,響應(yīng)“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從分配”的號(hào)召。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀。
理論上的成熟是政治上的成熟的基礎(chǔ),只有理論上的清醒,才能增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定。因此,我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神,樹(shù)立正確的權(quán)力觀,提高思想境界和道德修養(yǎng);積極“廉政建設(shè)”活動(dòng),自覺(jué)約束自己,規(guī)范工作行為,在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)政為民,增強(qiáng)公仆意識(shí),自覺(jué)擺正同人民群眾的關(guān)系。要立志做大事,不要立志當(dāng)大官,要把心思用在工作上,用在為人民群眾謀利益上。要與黨同心同德,一言一行都要維護(hù)黨的形象和威信,學(xué)先賢、學(xué)英烈、學(xué)楷模、三省吾身,以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài),腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),以自己的實(shí)際行動(dòng),積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三、艱苦奮斗,廉潔從政。
艱苦奮斗,是我們黨堅(jiān)持執(zhí)政為民,始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心的必然要求。只有堅(jiān)持艱苦奮斗,心中裝著人民群眾,始終同人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心,才能保持我們黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,才能增強(qiáng)抵御腐朽思想侵蝕的能力,才能不斷與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。要堅(jiān)持深入基層、深入群眾,傾聽(tīng)群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上,做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。半年來(lái),自己時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,積極帶頭落實(shí)中央、省、市、區(qū)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政準(zhǔn)則》。切實(shí)落實(shí)好責(zé)任制,努力做到不該做的堅(jiān)決不做,不該收的堅(jiān)決不收,不該要的堅(jiān)決不要,決不利用手中的權(quán)力進(jìn)行權(quán)錢(qián)交易和為自己親屬或親友謀私利,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕,清政廉潔、執(zhí)政為民。同時(shí),經(jīng)常教育并管好自己的親屬及身邊的工作人員,不盲目攀比,不奢侈浪費(fèi),遵紀(jì)守法,勤儉節(jié)約,堅(jiān)持原則,廉潔奉公。
四、努力工作,求真務(wù)實(shí)。
自己始終把黨內(nèi)廉政建設(shè)貫穿于整個(gè)工作之中,置于同志的監(jiān)督之中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,十分重視加強(qiáng)自身建設(shè)。在工作思路上,實(shí)行抓重點(diǎn),促全面,加大工作力度,改進(jìn)工作作風(fēng),深入調(diào)查研究,密切聯(lián)系群眾,踏實(shí)勤懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),求真務(wù)實(shí)。工作紀(jì)律上,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及國(guó)家的法律、法規(guī),從嚴(yán)要求,模范執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,積極投身全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè),為我區(qū)精神文明建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇4)
本人自任林業(yè)局副局長(zhǎng)以來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和中央廉潔自律六項(xiàng)規(guī)定。一年來(lái),在工作中、生活上堅(jiān)決反對(duì)拜金主義,極端個(gè)人主義,實(shí)事求是,嚴(yán)于律自,并與領(lǐng)導(dǎo)班子成員互相監(jiān)督,密切配合,努力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人的廉政建設(shè)。根據(jù)烏紀(jì)發(fā)[~]23號(hào)文件精神,現(xiàn)將本人一年來(lái)的廉潔從政有關(guān)情況述職如下:
一、在貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面
我本人主要分管辦公室、文英檔案統(tǒng)計(jì)和黨支部宣傳日常事務(wù),具體分管林工站、種苗站、旗苗圃等業(yè)務(wù)工作。并負(fù)責(zé)退耕還林工程及林業(yè)工程招投標(biāo)等具體工作。在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,我具體負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行從源頭上預(yù)防和治理~。一年來(lái)我從分管的工作入手,一是堅(jiān)持標(biāo)本兼治的原則,采取多種措施預(yù)防和監(jiān)督,對(duì)單位的重大決策、重要干部任免、投資安排和大額資金使用等方面,堅(jiān)持民主集中實(shí)事求是。需開(kāi)會(huì)研究的,集體開(kāi)會(huì)研究決定,需班子討論確定的,班子成員集中討論決定。二是嚴(yán)格了行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒(méi)款的管理。所有收費(fèi)項(xiàng)目,標(biāo)準(zhǔn)全部公開(kāi)上墻,沒(méi)有擴(kuò)大收費(fèi)范圍,沒(méi)有提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),全年的收費(fèi)和罰沒(méi)款全部實(shí)行了“收支兩條線”。沒(méi)有截留、坐支,沒(méi)有私設(shè)“小金庫(kù)”。三是積極實(shí)行了政府采購(gòu),采購(gòu)摩托車(chē)7輛,傳真機(jī)1臺(tái),現(xiàn)又上報(bào)政府采購(gòu)計(jì)劃2份,計(jì)劃采購(gòu)電腦10臺(tái),水車(chē)2輛。
二、廉潔自律方面
1、工程招投標(biāo)方面。今年,我負(fù)責(zé)開(kāi)展了天保工程圍封材料和安裝施工的招標(biāo)工作。為了保證招投標(biāo)工作公開(kāi)、公正的進(jìn)行,我嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,一是成立了由分管旗長(zhǎng)任組長(zhǎng),紀(jì)檢、監(jiān)察、財(cái)政、計(jì)委等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真編寫(xiě)了《招標(biāo)文件》和《評(píng)標(biāo)定標(biāo)辦法》,并按程序發(fā)放了標(biāo)書(shū),進(jìn)行了資格預(yù)審,同時(shí)請(qǐng)盟林業(yè)局專(zhuān)家秘密制定的標(biāo)底。三是組建了由林業(yè)、監(jiān)察、財(cái)政等方面專(zhuān)家組成的評(píng)標(biāo)委員會(huì)采取綜合評(píng)定打分的辦法,從6家中評(píng)定了3家中標(biāo)。在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中,我嚴(yán)格按程序操作,按事實(shí)打分,沒(méi)有以權(quán)謀私。
2、嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)接受與其行使職權(quán)有關(guān)的單位,個(gè)人的現(xiàn)金,有價(jià)證券和支付憑證的規(guī)定,沒(méi)有謀取不正當(dāng)利益,更不有向管理服務(wù)對(duì)象索取財(cái)物,也沒(méi)有在公務(wù)活動(dòng)中接受和贈(zèng)送禮金。
3、我個(gè)人和家庭成員沒(méi)有辦事宴。也沒(méi)有利用職務(wù)之便搞大操大辦,借機(jī)斂財(cái)。
4、我本人嚴(yán)格執(zhí)行了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部選撥任用工作條例》的有關(guān)規(guī)定。在選拔任用干部上,我始終堅(jiān)持任人唯賢,反對(duì)任人唯親,嚴(yán)格按程序選撥,按要求推薦,并堅(jiān)持普遍培養(yǎng),重點(diǎn)選撥,加強(qiáng)平時(shí)的培養(yǎng)鍛煉,做到了是才必選,是才必用,沒(méi)有在用人上搞不正之風(fēng)。
5、積極支持查辦案件,而且堅(jiān)持實(shí)事求是,主動(dòng)配合的原則,沒(méi)有發(fā)生阻礙和干擾辦案的行為。
6、我本人和家屬都是從專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)后,正式分配參加工作的干部,小孩現(xiàn)在幼兒園上學(xué),沒(méi)有違反領(lǐng)導(dǎo)干部配偶,子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定。而且在工作中,對(duì)自己的配偶與職工干部一樣一視同仁,沒(méi)有放任、縱容,也沒(méi)有在企業(yè)中兼職,更沒(méi)有以權(quán)謀私。
7、嚴(yán)格執(zhí)行了廉潔自律有關(guān)規(guī)定,一是對(duì)自己分管的專(zhuān)項(xiàng)資金,嚴(yán)格實(shí)行了“三專(zhuān)一封閉”管理,堅(jiān)持按作業(yè)設(shè)計(jì)施工,按規(guī)定列支,沒(méi)有擠占、挪用,更沒(méi)有變相使用。二是不搞奢侈浪費(fèi)、大吃大喝,在公務(wù)接待中,飯菜和煙灑以當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)為主,不搞山珍海味,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)接待,不搞鋪張浪費(fèi),嚴(yán)格控制陪餐人員,不搞興師動(dòng)眾。三是在我個(gè)人外出公務(wù)中,食宿從簡(jiǎn),沒(méi)有超標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支。四是個(gè)人的手機(jī)、摩托車(chē)及固定電話均是自費(fèi)購(gòu)買(mǎi),手機(jī)費(fèi)及固定電話費(fèi)全部是自己個(gè)人支付。五是本人在賽鎮(zhèn)有個(gè)人住房一套,面積49。9平方米,是我本人97年自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的。
8、堅(jiān)決反對(duì)官僚主義、形式主義。在我分管的事務(wù)中,每年上報(bào)的造林面積、成活率、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目等全部擠干“水份”,如實(shí)填報(bào)上報(bào),真正做到不虛報(bào)、不瞞報(bào)。而且在實(shí)際工作中堅(jiān)持因地制宜,實(shí)事求是,沒(méi)有搞“形象工程”、“政績(jī)工程”。
9、嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度的有關(guān)規(guī)定,如實(shí)申報(bào)了個(gè)人在工作中、生活上的重大事項(xiàng),沒(méi)有漏報(bào)和不報(bào)。
三、存在的問(wèn)題
1、對(duì)國(guó)家有關(guān)林業(yè)政策學(xué)習(xí)不夠、了解不全、掌握不準(zhǔn),導(dǎo)致在政策落實(shí)中有偏差,存在著主觀性、片面性和簡(jiǎn)單化問(wèn)題。
2、綜合處理事務(wù)能力有所缺乏,有時(shí)機(jī)關(guān)事務(wù)繁多,抓不住重點(diǎn),掌握不住關(guān)鍵,影響整體工作。
3、對(duì)職工干部的培訓(xùn)、教育和日常學(xué)習(xí)宣傳等方面抓的少,思想不夠解放,存在求穩(wěn)怕亂,等待觀望的情緒。
4、科技人員管理有所松懈,個(gè)別地方科技人員服務(wù)不到位,不徹底,影響了造林成活率。
5、在提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)綠化意識(shí),調(diào)動(dòng)各方積極性,提高林業(yè)的地位上做的不夠,局面沒(méi)有打開(kāi),措施還過(guò)少。
四、產(chǎn)生問(wèn)題的根源及原因
深刻反思和剖析自己存在的問(wèn)題,雖然不客觀和大氣候的影響。但產(chǎn)要還是自己主觀努力不夠造成的。
第一,放松了學(xué)習(xí),特別是政策和政治理論的學(xué)習(xí)不夠,導(dǎo)致上述問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。忽視學(xué)習(xí)的直接后果是不能學(xué)的知識(shí)和理論武裝頭腦。沒(méi)有學(xué)以致用,平時(shí)學(xué)的理論沒(méi)的與實(shí)踐密切聯(lián)系。忽視了馬克思主義理論的學(xué)習(xí),就不能夠充分運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
第二、放松了世界觀和人生觀、價(jià)值觀的改造。世界觀、人生觀、價(jià)值觀是決定對(duì)人生的態(tài)度、立嘗方向性的問(wèn)題。主觀上學(xué)習(xí)不夠,客觀上必然放松世界觀的改造。剖析自己存在的問(wèn)題,都與這“三觀”改造有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。只有時(shí)時(shí)刻刻、事事處處自覺(jué)地改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,才能確保鏟除各種錯(cuò)誤思想的產(chǎn)生。
第三、放松和忽視了自己的黨風(fēng)修養(yǎng)和鍛煉。一是不能經(jīng)常對(duì)照黨章規(guī)定的黨員的權(quán)利和義務(wù)履行職責(zé),淡忘了黨員的起碼要求。二是忽視了為人民服務(wù)的根本宗旨。導(dǎo)致在思想觀念、群眾路線、作風(fēng)建設(shè)方面存在差距和問(wèn)題的重要原因。
第四、解放思想、實(shí)事求是的思想路線執(zhí)行的不夠好。工作中沒(méi)能夠正確處理好解放思想與實(shí)事求是的關(guān)系,不能有效地排除形式主義、主觀主義的影響。
五、今后努力方向
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面要加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想,特別是鄧小平理論的學(xué)習(xí),力求掌握精神實(shí)質(zhì),理論聯(lián)系實(shí)際,解決自己分管工作和單位中存在的問(wèn)題,另一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),使自己的知識(shí)不斷更新,以適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)和新任務(wù)的要求。
二、要牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的公仆意識(shí),堅(jiān)持走群眾路線。多深入基層搞調(diào)查研究,并廣泛聽(tīng)取基層群眾和林業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn),想辦法、出主意,為廣大林農(nóng)想實(shí)招、辦實(shí)事,為單位的干部職工解決生活中的實(shí)際困難。
三、加強(qiáng)黨性鍛煉,時(shí)刻注意主觀世界的改造。在政治上和黨中央保持高度一致,牢記黨員的.身份,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,抵制各種歪風(fēng)邪氣,嚴(yán)格要求自己自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)中的規(guī)定,自覺(jué)反腐倡廉,并同各種反馬克思主義思想和作風(fēng)徹底絕裂。
四、堅(jiān)持群眾路線,發(fā)揚(yáng)民主,改進(jìn)工作作風(fēng)。要想辦法調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性,首先我作為一個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)要植于人民、服務(wù)于人民,傾聽(tīng)群眾的呼聲。盡量從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來(lái),多深入基層調(diào)查研究,深入二級(jí)單位了解情況,掌握第一手資料。在工作中要盡量講求實(shí)效,防止形式主義、虛報(bào)浮夸等現(xiàn)象發(fā)生。
五、加強(qiáng)廉潔自律,嚴(yán)格要求自己。高度認(rèn)識(shí)反腐倡廉的重要性,要警鐘長(zhǎng)鳴,加強(qiáng)自律,時(shí)時(shí)刻刻以黨章和準(zhǔn)則來(lái)約束自己形成廉潔從政、嚴(yán)于律已的行為規(guī)范。與此同時(shí)在單位和系統(tǒng)內(nèi)建立和完善監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)工作的透明度,接受有關(guān)部門(mén)和群眾的監(jiān)督,用制度來(lái)約束行動(dòng)。
以上述職,難免有不全面,不深刻的地方,請(qǐng)同志們批評(píng)指正,并進(jìn)一步提出意見(jiàn),幫助我提高黨性黨風(fēng)修養(yǎng),改正缺點(diǎn),提高素質(zhì),做一個(gè)全心全意為人民服務(wù),無(wú)愧于黨、無(wú)愧于人民的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇5)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
20xx年,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、生活紀(jì)律,做到了思想上嚴(yán)格要求,行動(dòng)上以身作則,管理上嚴(yán)肅認(rèn)真。一年來(lái)無(wú)論自己本人和所分管的業(yè)務(wù)部門(mén),各項(xiàng)工作取得了較好的效果,現(xiàn)述職如下:
一、努力學(xué)習(xí),政治素質(zhì)進(jìn)一步提高
年初以來(lái),林業(yè)局開(kāi)始了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。自己做為一名共產(chǎn)黨員和局黨委成員,積極主動(dòng)地參加了各個(gè)階段的學(xué)習(xí),通過(guò)集體組織、個(gè)人自學(xué)、寫(xiě)心得體會(huì)和各種學(xué)習(xí)材料,使自己又一次受到了黨性、黨風(fēng)和黨的宗旨教育。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念和建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,進(jìn)一步提高了自身的理論水平、政策水平和業(yè)務(wù)水平,使自己自覺(jué)地維護(hù)局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),積極配合局黨委每個(gè)成員的工作,做到互相溝通、互相團(tuán)結(jié)、互相支持,帶頭模范地執(zhí)行局黨委各項(xiàng)決議,帶頭執(zhí)行局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度,處處以大局為重、以工作為重、以事業(yè)為重、以個(gè)人利益服從全局整體利益,牢記黨和人民利益高于一切的宗旨。
二、嚴(yán)格要求,進(jìn)一步提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性
黨風(fēng)廉政建設(shè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù),是保證我們黨永葆先進(jìn)本色、永不變質(zhì),關(guān)系到我們黨生死存亡的大事。年初,在局黨委開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,把黨風(fēng)廉政建設(shè)的形勢(shì)教育、警示教育、理論教育始終貫穿于教育活動(dòng)中,使自己對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、思廉、想廉、倡廉的自覺(jué)性進(jìn)一步提高,在思想上為筑牢反腐倡廉的防線打下了良好的基礎(chǔ)。
做為局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員,自己能夠作到帶頭學(xué)習(xí),以身作則,起模范帶頭作用。同時(shí)也注重抓好自己所分管的業(yè)務(wù)部門(mén)全體黨員干部和工作人員的學(xué)習(xí)和對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)效果,使黨風(fēng)廉政建設(shè)形成一種人人重視,人人遵守的氛圍。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè),不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
按局黨委的分工,自己分管森林公安分局、林政稽查大隊(duì)、野生資源保護(hù)、封山禁牧、護(hù)林防火等工作,這些部門(mén)主要是負(fù)責(zé)全縣林木案件查處,林地資源管護(hù)、木材加工,木材運(yùn)輸,野生動(dòng)植物保護(hù)、封山禁牧、護(hù)林防火等森林資源保護(hù)工作。法律、法規(guī)、政策性強(qiáng)。且面積大,范圍廣,執(zhí)法難度大。由其是有些工作可操性法律依據(jù)不足。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)是提高行政執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的關(guān)鍵。
一年來(lái)各執(zhí)法部門(mén)認(rèn)真以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以為人民服務(wù)為宗旨、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,公開(kāi)執(zhí)法,公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。力求實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)、軟環(huán)境最佳,行為最廉。今年共查處各案件起,件件有著落,事事有回聲。所有案件無(wú)一例申請(qǐng)復(fù)議,沒(méi)有一人、一例違規(guī)違紀(jì)。封山禁牧工作,由于存在著林畜矛盾問(wèn)題、可操作性法律依據(jù)不足問(wèn)題、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)林員工資解決有難度的問(wèn)題,××年在全市各縣(市)區(qū)評(píng)比中排列在后。
20xx年在縣委、縣政府的高度重視下,林業(yè)局加大了封山禁牧工作的力度,做為主管副局長(zhǎng)積極出主意、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。對(duì)封山禁牧督查大隊(duì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,安排對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)常督促檢查和指導(dǎo),協(xié)助基層做好工作,幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題。在市林業(yè)局多次檢查中,對(duì)我縣封山禁牧工作都給予很高的評(píng)價(jià)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)做到為政清廉
一年來(lái),自己嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”堅(jiān)持在日常生活中做到自重、自省、自警、自勵(lì),嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律、法規(guī),樹(shù)立良好的部門(mén)形象和個(gè)人形象。養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),工作中不以權(quán)謀私,不侵害國(guó)家、集體和人民群眾的利益,時(shí)刻樹(shù)立廉政、勤政、高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
五、存在問(wèn)題
⒈學(xué)習(xí)自覺(jué)性還需進(jìn)一步提高,使自己的思想和觀念不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。
⒉行政執(zhí)法能力還需提高。正確處理好新形勢(shì)下行政執(zhí)法與軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系。
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇6)
縣林業(yè)局副局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告-述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
是“十一五”計(jì)劃的第一年,也是我受組織的委派,到xx縣林業(yè)局擔(dān)任副局長(zhǎng)的第四年。按照林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工,我分管負(fù)責(zé)xx縣天然林保護(hù)中心、xx縣森林公安分局、xx縣國(guó)有林場(chǎng),木材檢查站和林政資源管理的日常工作。一年來(lái),在縣委、縣政府和林業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的大力支持下,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》的精神,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),認(rèn)真履行崗位職責(zé),勤奮工作,以生態(tài)建設(shè)為重點(diǎn),以實(shí)施天保工程為措施,加大森林資源保護(hù)力度,順利實(shí)現(xiàn)既定任務(wù)目標(biāo)。按照年度考核要求,本著對(duì)黨對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。
先進(jìn)性教育活動(dòng)自20初開(kāi)始,分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段。本人積極參加相關(guān)會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,通讀教育讀本,在堅(jiān)持參加集體學(xué)習(xí)外加強(qiáng)自學(xué)。學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)超過(guò)六十小時(shí),書(shū)寫(xiě)了二萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。同時(shí)認(rèn)真征求了同志們的意見(jiàn)和建議,與大家交流談心接受評(píng)議和幫助,并進(jìn)行文 秘 家 園 了自我剖析,使我不僅認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足,也認(rèn)清了自己今后的努力方向:要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終站在時(shí)代的前列和實(shí)踐的前沿,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感對(duì)待工作,尊重客觀規(guī)律,汲取新鮮經(jīng)驗(yàn),摒棄憑老辦法想問(wèn)題、做工作的舊有習(xí)慣;要以群眾滿意不滿意作為自己工作業(yè)績(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立黨員一面旗的良好形象。
二、抓好天保工程專(zhuān)項(xiàng)資金管理。
天保工程資金的安全運(yùn)行、規(guī)范使用,是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),也是國(guó)家審計(jì)、稽查的重點(diǎn)。在以前良好的管理基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大了管理審查力度。一是始終堅(jiān)持“慎用錢(qián)”的原則,該開(kāi)支的節(jié)省開(kāi)支,不該開(kāi)支的堅(jiān)決不予開(kāi)支或不予審批;二是嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,加大對(duì)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)天保管理站、5個(gè)國(guó)有林場(chǎng)天保資金使用情況的監(jiān)督審核力度,進(jìn)一步完善報(bào)賬制度,堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的操作行為;三是認(rèn)真配合市檢查組完成天保資金管理使用情況的檢查工作,并得到了肯定;完成了對(duì)年至公益林建設(shè)資金使用情況的檢查工作,截止目前,未出現(xiàn)違規(guī)使用天保資金現(xiàn)象,確保了專(zhuān)項(xiàng)資金運(yùn)行安全,充分發(fā)揮效益。
三、抓好天保工程人員管理。
天保工程實(shí)施已經(jīng)五年,濫砍亂伐、亂捕亂獵等不法行為得到有效遏制,天然林保護(hù)整體環(huán)境趨于良好。也正因?yàn)槿绱?,相比工程?shí)施初期,部分工作人員及護(hù)林人員的工作熱情減退,責(zé)任心明顯下降。為了更好的落實(shí)管護(hù)責(zé)任、強(qiáng)化管護(hù)力度,切實(shí)提高每一位工作人員的`責(zé)任心,建設(shè)出一支優(yōu)秀的天保工程建設(shè)隊(duì)伍,一是切實(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍管理,狠抓制度建設(shè)及責(zé)任落實(shí),大力弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神,對(duì)工作態(tài)度不端正、工作作風(fēng)不過(guò)硬、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的同志,給予嚴(yán)厲批評(píng)并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行文 秘 家 園 處罰,確保每位同志都能以良好的精神狀態(tài)投入工作;二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督及考核,嚴(yán)格執(zhí)行天保工程責(zé)任書(shū)和管護(hù)合同,加大責(zé)任追究力度,把管護(hù)成效與護(hù)林員工資掛鉤,對(duì)不合格人員予以清退,對(duì)合格人員進(jìn)行文 秘 家 園 獎(jiǎng)勵(lì)并及時(shí)完成年度護(hù)林員獎(jiǎng)勵(lì)工資的兌現(xiàn),有效地促進(jìn)了管護(hù)人員的積極性。
四、加強(qiáng)林政管理,確保森林資源安全。
今后以來(lái)我們對(duì)設(shè)計(jì)單位,辦證單位做了明確強(qiáng)調(diào),要求其嚴(yán)格農(nóng)民自用材的采伐管理,從任務(wù)分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)填報(bào)審批表,到辦證、收費(fèi)、采伐等各個(gè)環(huán)節(jié),都做了明確的要求,并派出技術(shù)干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行文 秘 家 園 實(shí)地調(diào)查設(shè)計(jì),填寫(xiě)設(shè)計(jì)文件,并要求采伐戶(hù)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案施工,天保站和林業(yè)派出所要做到實(shí)地進(jìn)行文 秘 家 園 監(jiān)督檢查,同時(shí)縣局林政科建有明細(xì)臺(tái)帳,隨時(shí)反映各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦證數(shù)量,確保采伐后的規(guī)范發(fā)放,與此同時(shí),各檢查站加強(qiáng)執(zhí)勤檢查,嚴(yán)防農(nóng)村自用材違法運(yùn)輸。
林地是森林資源不可缺少的部分,今年先后多次指導(dǎo)和帶領(lǐng)相關(guān)執(zhí)法單位對(duì)全縣征占用禁地情況進(jìn)行文 秘 家 園 檢查,對(duì)未批先占,少批多占和到期占用林地單位進(jìn)行文 秘 家 園 了調(diào)查清理。維護(hù)了林區(qū)的正常的生產(chǎn)秩序。
五、抓好勤政廉政建設(shè)。
在加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)工作中,我始終堅(jiān)持了三個(gè)觀點(diǎn):一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與林業(yè)工作的高度統(tǒng)一性,從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)林業(yè)工作開(kāi)展的促進(jìn)作用,從而增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性;二是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ),要求在履行職責(zé)的過(guò)程中自覺(jué)嚴(yán)于律己,維護(hù)黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實(shí)績(jī)的關(guān)聯(lián)性,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運(yùn)行?;谏鲜鋈c(diǎn)認(rèn)識(shí),我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為工作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在具體操作上,我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風(fēng)正派、勤政廉政,較好地發(fā)揮了示范作用。
回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰。我和同志們?cè)谝黄鸸ぷ鞑粌H增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。我剛到任時(shí)確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇7)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合林業(yè)局實(shí)際工作,以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為工作目標(biāo),認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,較好的履行了工作職責(zé),現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注重班子團(tuán)結(jié),抓好隊(duì)伍建設(shè)
作為一把手,在做好自身工作的同時(shí),如何更好地發(fā)揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的智慧和力量,搞好團(tuán)結(jié),使之成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體,“心往一處想,勁往一處使”,是全局完成各項(xiàng)工作的前提和保障。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論和黨的十七大重要會(huì)議精神,特別是通過(guò)“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”,進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹落實(shí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民的自覺(jué)性。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和推動(dòng)工作,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神狀態(tài),確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)。能夠深入基層調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)工作。工作中講程序、講效率,重要工作及時(shí)與同志們溝通,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在廉政建設(shè)上,能夠充分認(rèn)識(shí)到反腐倡廉的重要性和長(zhǎng)期性,在思想上自覺(jué)抵制各種腐朽思想侵蝕,嚴(yán)格要求自己,接受群眾監(jiān)督,較好地保持了共產(chǎn)黨人的本色。為此,我局實(shí)行了分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、辦公會(huì)議制度等制度,在全局性問(wèn)題、重大事項(xiàng)等方面,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,不搞“一言堂”,不唱“獨(dú)角戲”,班子成員之間經(jīng)常交心通氣,自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。同時(shí),班子成員以自身為表率,結(jié)合各種教育活動(dòng),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),真正做到了面向基層、服務(wù)群眾、真抓實(shí)干、力求實(shí)效。今年,班子成員經(jīng)常利用業(yè)務(wù)工作機(jī)會(huì),深入扶貧村扶貧戶(hù)家中解決實(shí)際問(wèn)題,做到了“幫民不擾民,致富不添負(fù)”。聽(tīng)取群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,在隊(duì)伍建設(shè)中,注重“因才適用”的原則,響應(yīng)“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從分配”的號(hào)召。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀
理論上的成熟是政治上的成熟的基礎(chǔ),只有理論上的清醒,才能增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定。因此,我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神,樹(shù)立正確的權(quán)力觀,提高思想境界和道德修養(yǎng);積極“廉政建設(shè)”活動(dòng),自覺(jué)約束自己,規(guī)范工作行為,在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)政為民,增強(qiáng)公仆意識(shí),自覺(jué)擺正同人民群眾的關(guān)系。要立志做大事,不要立志當(dāng)大官,要把心思用在工作上,用在為人民群眾謀利益上。要與黨同心同德,一言一行都要維護(hù)黨的形象和威信,學(xué)先賢、學(xué)英烈、學(xué)楷模、三省吾身,以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài),腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),以自己的實(shí)際行動(dòng),積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三、艱苦奮斗,廉潔從政
艱苦奮斗,是我們黨堅(jiān)持執(zhí)政為民,始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心的必然要求。只有堅(jiān)持艱苦奮斗,心中裝著人民群眾,始終同人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心,才能保持我們黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,才能增強(qiáng)抵御腐朽思想侵蝕的能力,才能不斷與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。要堅(jiān)持深入基層、深入群眾,傾聽(tīng)群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上,做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。半年來(lái),自己時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,積極帶頭落實(shí)中央、省、市、區(qū)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政準(zhǔn)則》。切實(shí)落實(shí)好責(zé)任制,努力做到不該做的堅(jiān)決不做,不該收的堅(jiān)決不收,不該要的堅(jiān)決不要,決不利用手中的權(quán)力進(jìn)行權(quán)錢(qián)交易和為自己親屬或親友謀私利,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕,清政廉潔、執(zhí)政為民。同時(shí),經(jīng)常教育并管好自己的親屬及身邊的工作人員,不盲目攀比,不奢侈浪費(fèi),遵紀(jì)守法,勤儉節(jié)約,堅(jiān)持原則,廉潔奉公。
四、努力工作,求真務(wù)實(shí)
自己始終把黨內(nèi)廉政建設(shè)貫穿于整個(gè)工作之中,置于同志的監(jiān)督之中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,十分重視加強(qiáng)自身建設(shè)。在工作思路上,實(shí)行抓重點(diǎn),促全面,加大工作力度,改進(jìn)工作作風(fēng),深入調(diào)查研究,密切聯(lián)系群眾,踏實(shí)勤懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),求真務(wù)實(shí)。工作紀(jì)律上,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及國(guó)家的法律、法規(guī),從嚴(yán)要求,模范執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,積極投身全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè),為我區(qū)精神文明建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人:xxx
20xx年x月x日
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇8)
今年以來(lái),按照縣委、縣政府的工作要求,在主管縣長(zhǎng)和局班領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下,在全局干部和職工的工作支持和配合下,在工作中真抓實(shí)干,銳意進(jìn)取,通過(guò)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,查問(wèn)題找出路,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,始終不忘群眾這一根本,以富民強(qiáng)農(nóng)為已任,恪守自身職責(zé),圍繞三農(nóng)發(fā)展,
積極調(diào)整思路,狠抓協(xié)調(diào)服務(wù),為全縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),農(nóng)業(yè)各項(xiàng)工作取得了新的成效。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。
認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念、解放思想,并立足本職工作,虛心向班子成員和股站技術(shù)人員等學(xué)習(xí)請(qǐng)教,為切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名共產(chǎn)黨員,我積極參加各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,不斷增強(qiáng)自己的黨性觀念和為人民服務(wù)的宗旨觀念。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高自身的政策理論水平、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,大大地增強(qiáng)了自身廉潔自律意識(shí)和防腐倡廉工作觀念,為開(kāi)展“爭(zhēng)先進(jìn),創(chuàng)優(yōu)秀”活動(dòng)起到了帶頭作用。
二、真抓實(shí)干、銳意進(jìn)取,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。
三、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大漁政管理力度。2、組織開(kāi)展和協(xié)助黃河上游川、甘、青聯(lián)合執(zhí)法工作,通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法,在國(guó)家黃漁委的組,三省工作交流污染,對(duì)我局的通政工作,起到推動(dòng)工作。
四、組織有序、措施到位,認(rèn)真開(kāi)展防汛抗旱工作。
按照上級(jí)防指和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)防汛工作的要求,我們積極備汛,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施,堅(jiān)持“防重于搶”的原則,立足本職做好工作。一是加強(qiáng)防汛組織,落實(shí)責(zé)任,以抓旱、抓緊、抓好的要求,及時(shí)做好防汛工程汛前檢查;二是及時(shí)收集汛期雨水情況信息,做到傳遞迅速,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);三是進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)防洪和搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,建立健全領(lǐng)警體系;四是協(xié)助縣政府召開(kāi)全縣防汛工作專(zhuān)題會(huì)議,進(jìn)一步落實(shí)防汛責(zé)任制。五是堅(jiān)持防汛值班制度,及時(shí)記錄天氣預(yù)報(bào),雨水情信息和接收上級(jí)文件、指示,做好上傳下達(dá);六是在汛期到來(lái)前,按照縣防汛抗旱部的統(tǒng)一布置,于6月中旬對(duì)全縣重點(diǎn)防汛目標(biāo),進(jìn)行了排查,并嚴(yán)格按照縣委、政委防洪應(yīng)急方案,采取切實(shí)有效措施,組織抗洪搶險(xiǎn),為實(shí)現(xiàn)年內(nèi)防汛抗旱工作無(wú)重大損失的工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
五、存在的主要問(wèn)題和今后的工作方向。
在工作中,我們雖然取得了較好的成績(jī),但是距上級(jí)的要求還有一定差距,主要表現(xiàn)在:工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率還不夠高,理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待深入,在一些環(huán)節(jié)上抓落實(shí)不到位等。在今后的工作中,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解放思想、更新觀念、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)的農(nóng)業(yè)水利行業(yè)精神,求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、盡心盡責(zé)做好本職工作,爭(zhēng)取在今后的工作中取得新的更大的成績(jī),為我縣的農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和生態(tài)漁業(yè)保護(hù)最出自己最大的貢獻(xiàn)。
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇9)
根據(jù)《xx市20xx年度目標(biāo)績(jī)效考核檢查方案》要求,現(xiàn)將20xx年來(lái)自己履行工作情況作如下總結(jié):
一、政治思想建設(shè)方面
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神,習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神,省委十屆八次、九次全會(huì),認(rèn)真落實(shí)市委、市政府決策布署,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全會(huì)精神上來(lái),統(tǒng)一到依法治國(guó)的決策上來(lái),通過(guò)深入學(xué)習(xí)貫徹,進(jìn)一步提升了自己的綜合素質(zhì)。
二是認(rèn)真參加“兩學(xué)一做”專(zhuān)題教育活動(dòng)。通過(guò)圍繞鞏固提升“三項(xiàng)整改”成果,查找八個(gè)方面35個(gè)具體整治內(nèi)容,著力解決自身存在的問(wèn)題,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育和提高認(rèn)識(shí)作為教育手段,把專(zhuān)題教育和履職盡責(zé)相結(jié)合。圍繞學(xué)黨章黨規(guī)“四個(gè)全面掌握”、學(xué)系列講話“七個(gè)深入領(lǐng)會(huì)”,認(rèn)真開(kāi)展征求意見(jiàn)和談心活動(dòng),查找出存在的問(wèn)題積極認(rèn)真地進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,自己堅(jiān)定了理想信念,保持了對(duì)黨忠誠(chéng),樹(shù)立了勇于擔(dān)當(dāng)精神。
三是認(rèn)真改造主觀世界。在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,自己能夠以正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀觀察問(wèn)題,判斷是非,正確區(qū)分名與利、榮與辱、得與失、真與假、美與丑、善與惡,努力抵制拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想文化的浸蝕,強(qiáng)化黨性修養(yǎng)和人格修養(yǎng),不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力。
二、在推進(jìn)依法治市方面
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央依法治國(guó)、省委依法治省以及市委《關(guān)于推進(jìn)依法治市的意見(jiàn)》,按照林業(yè)局制定的《xx市林業(yè)20xx年全面依法治市工作要點(diǎn)》要求,編制實(shí)施全市林業(yè)“七五”普法規(guī)劃,努力推動(dòng)林業(yè)普法體制、機(jī)制、陣地、經(jīng)費(fèi)保障等各作工作的落實(shí)。按照依法行政“十項(xiàng)規(guī)定”,認(rèn)真落實(shí)政策法規(guī)和行政審批科的工作責(zé)任,組織編寫(xiě)各科室責(zé)任清單,深化行政審批改革,全面推進(jìn)“放管服”三項(xiàng)重點(diǎn)工作。積極落實(shí)行政許可“一窗式”進(jìn)出辦理制度,認(rèn)真組織開(kāi)展林業(yè)許可項(xiàng)目設(shè)置,做好已取消和下放林業(yè)審批事項(xiàng)的落實(shí)和銜接,及時(shí)清理林業(yè)行政許可前置條件,簡(jiǎn)化行政許可申請(qǐng)條件,重新依法編制林業(yè)行政許可辦事指南,制作并完成了指導(dǎo)視頻,規(guī)范林業(yè)行政審批基本流程。制定“雙隨機(jī)一公開(kāi)”實(shí)施方案,建立抽查清單、行政執(zhí)法人員名錄庫(kù)和市場(chǎng)主體名錄庫(kù)等“一單兩庫(kù)”制度。
二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度。認(rèn)真帶頭學(xué)法用法,努力完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度,完善和落實(shí)局機(jī)關(guān)公職人員學(xué)法用法考核制度和法律檔案,完成局黨委中心組安排的法治專(zhuān)題學(xué)習(xí)講座工作。努力落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制和媒體公益普法制度,開(kāi)展以案說(shuō)法、警示教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)中自己認(rèn)識(shí)到盡管我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)取得了巨大成就,但各級(jí)黨政機(jī)關(guān)處理政務(wù)的能力與民眾日益增長(zhǎng)的依法治國(guó)的要求之間存在相當(dāng)大的距離。因此對(duì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)來(lái)說(shuō),能夠摸索建立其適合中國(guó)國(guó)情,具有中國(guó)特色的法治尤為重要。
三是把依法治市和依法治林工作結(jié)合起來(lái)。自己努力在分管工作和業(yè)務(wù)科室中規(guī)范行政執(zhí)法行為,并提出從規(guī)范執(zhí)法主體入手,明晰職責(zé)權(quán)限;從規(guī)范行政執(zhí)法程序入手,切實(shí)做到流程清楚,要求具體期限明確;從落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制入手,對(duì)執(zhí)法工作建議評(píng)議考核制度;積極開(kāi)展以森林公安為主的林業(yè)綜合執(zhí)法探索,努力落實(shí)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作,積極推進(jìn)行政執(zhí)法和刑事司法工作信息平臺(tái)建設(shè),落實(shí)行政執(zhí)法全過(guò)程記錄制度。
四是加強(qiáng)公民守法誠(chéng)信宣傳教育。利用自己所分管的工作,特別是創(chuàng)建森林城市、文明城市活動(dòng)中,積極宣傳有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。在分管的業(yè)務(wù)科室中進(jìn)行有關(guān)法律法規(guī)宣傳,努力營(yíng)造尊重法律、崇尚法治、自覺(jué)守信、扶持誠(chéng)信的氛圍。同時(shí),編制了中、小學(xué)生森林防火宣傳手冊(cè),向全市各縣(市、區(qū))學(xué)校免費(fèi)發(fā)放,突出針對(duì)性、側(cè)重篩選與林農(nóng)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行普及,及時(shí)加強(qiáng)新修訂的法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳工作如《中華人民共和國(guó)野生支物保護(hù)法》等。修改xx市林業(yè)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,設(shè)置“政策法規(guī)”專(zhuān)欄,及時(shí)公布國(guó)家林業(yè)法律法規(guī)制度和相關(guān)政策。
三、在工作作風(fēng)方面
1.加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。認(rèn)真按照“兩學(xué)一做”教育要求,努力提升三項(xiàng)整改成果,認(rèn)真查找八個(gè)方面35個(gè)具體整治內(nèi)容,努力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。自己始終認(rèn)為,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,不論在哪個(gè)崗位工作,都要加強(qiáng)黨性修養(yǎng),把自己的崗位看作為人民服務(wù)的陣地,正確使用手中的權(quán)力,力戒官僚主義、形式主義,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),從自己分管的工作利益出發(fā),做到對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)單位負(fù)責(zé),對(duì)同事負(fù)責(zé)。
2.維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。自己作為局黨委成員,副局長(zhǎng),時(shí)時(shí)按照民主集中制的要求,積極配合黨委書(shū)記抓好分管的工作,嚴(yán)格執(zhí)行黨委議事規(guī)則,在黨內(nèi)以高度的責(zé)任感和科學(xué)的態(tài)度發(fā)表意見(jiàn),在班子內(nèi)部講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講理解、講信任,在實(shí)踐中增進(jìn)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
3.注重調(diào)查研究。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng),說(shuō)到底是群眾路線、群眾觀點(diǎn)、群眾利益問(wèn)題,自己在努力熟悉業(yè)務(wù)工作的同時(shí),要求自己想問(wèn)題、辦事性、做決策,都要把實(shí)事求是的觀念放在第一位,努力傾聽(tīng)群眾的聲音,反映群眾的意愿。在業(yè)務(wù)上不懂的地方,主動(dòng)向業(yè)務(wù)骨干請(qǐng)教,做到工作有目的,決策有依據(jù)。
4.狠抓工作落實(shí)。抓好工作落實(shí),是端正領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)的重要標(biāo)志,自己能夠按照黨委的決策和分工,狠抓工作落實(shí),堅(jiān)持說(shuō)實(shí)施、求實(shí)效,對(duì)上有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂,講成績(jī)不夸張,講問(wèn)題不縮小,做到不掩蓋矛盾,不做表面文章,不弄虛作假,做到了學(xué)用一致,表里如一,言行一致。
四、在完成工作任務(wù)方面
1.大規(guī)模開(kāi)展綠化全川行動(dòng)。由市綠委辦牽頭建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制,編制完成《xx市大規(guī)模綠化全川規(guī)劃》,細(xì)化年度目標(biāo)任務(wù),部署全市貫徹落實(shí)綠化全川行動(dòng)有關(guān)工作,加大宣傳力度,努力營(yíng)造全民共同參與,合力推進(jìn)綠化行動(dòng)氛圍。
2.鞏固國(guó)家森林城市創(chuàng)建成果。按照《xx市森林城市建設(shè)總體規(guī)劃》要求,下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)20xx年森林城市建設(shè)工作目標(biāo)和報(bào)送20XX年創(chuàng)森工作總結(jié)的通知》。有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施一系列綠化工程。積極選用和推廣鄉(xiāng)土珍貴樹(shù)種,編寫(xiě)印制了《xx市鄉(xiāng)土樹(shù)種推廣名錄》。在全市開(kāi)展了名木古樹(shù)普查工作,督促檢查市區(qū)東山林帶市級(jí)公益林保護(hù)管理情況,扎實(shí)開(kāi)展了春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
完成了“李冰杯”、“立農(nóng)杯”兩級(jí)農(nóng)田水利基本建設(shè)競(jìng)賽活動(dòng),“李冰杯”榮獲二等獎(jiǎng)。
3.積極推進(jìn)“大熊貓”國(guó)家公園建設(shè)和野生動(dòng)物保護(hù)工作力度。建立大熊貓國(guó)家公園是習(xí)近平總書(shū)記提出的,具有深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義,作為大熊貓國(guó)家公園的前期工作,對(duì)九頂山自然保護(hù)區(qū)內(nèi)的探礦、采礦權(quán)進(jìn)行了調(diào)查和清理,提出解決主方案,對(duì)部分有探、采礦權(quán)的企業(yè)投資情況進(jìn)行了抽查,初步上報(bào)了大熊貓國(guó)家公園規(guī)劃范圍的有關(guān)材料。利用“愛(ài)鳥(niǎo)周”和野生動(dòng)物保護(hù)月開(kāi)展保護(hù)野生動(dòng)植物宣傳活動(dòng)。開(kāi)展野生動(dòng)物馴養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)核查,配合創(chuàng)建文明城市,對(duì)全市市場(chǎng)、餐館進(jìn)行野生動(dòng)物販賣(mài)、銷(xiāo)售進(jìn)行清理檢查。努力實(shí)施“中國(guó)鳥(niǎo)語(yǔ)城”建設(shè)方案,對(duì)旌湖兩岸候鳥(niǎo)棲息地進(jìn)行巡護(hù)和投放食物,保證候鳥(niǎo)順利過(guò)冬。加大了對(duì)傷殘野生動(dòng)物的救護(hù)工作。
加大對(duì)森林公園開(kāi)發(fā)建設(shè)、引導(dǎo)規(guī)范對(duì)新增森林公園扶持幫助。對(duì)四個(gè)縣(市)花卉、鑒果節(jié)進(jìn)行報(bào)送審批,并規(guī)范節(jié)會(huì)的舉辦。積極準(zhǔn)備中國(guó)第八屆月季花展,努力做好各項(xiàng)招展工作。
4.加強(qiáng)森林防火工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《森林防火條例》,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在清明、“五一”等森林火災(zāi)高危期通過(guò)電視、短信等媒體發(fā)布公益廣告和森林防火氣象信息。嚴(yán)格實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶班制和24小時(shí)值班制度,強(qiáng)化森林火災(zāi)預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)建設(shè),加強(qiáng)森林火險(xiǎn)的監(jiān)控工。森林火災(zāi)損失率控制在0.1‰以?xún)?nèi)。
5.積極加強(qiáng)森林公安隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)公安干警隊(duì)伍培訓(xùn)力度,組織全市森林公安隊(duì)伍培訓(xùn),按照全省“林地行動(dòng)”的統(tǒng)一部署,加大對(duì)破壞森林資源違法犯罪的打擊力度,行動(dòng)期間,全市立涉林刑事案件5起,受理林業(yè)行政案件29起,有效遏制了涉林刑事犯罪勢(shì)頭,較好的保護(hù)了我市林業(yè)生態(tài)資源。
6.積極推進(jìn)涉林改革工作。進(jìn)一步深化國(guó)有林場(chǎng)改革,按國(guó)家、省政府要求,在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,編制市級(jí)國(guó)有林場(chǎng)改革方案并報(bào)市政府審定。加強(qiáng)對(duì)生態(tài)文明體制改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步明確了各項(xiàng)改革的牽頭單位、責(zé)任科室,定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究改革推進(jìn)事宜,全面開(kāi)展調(diào)研工作,制定工作臺(tái)賬并報(bào)送工作信息,提出改革初步方案和規(guī)劃。
五、在廉潔自律方面
一是能認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政紀(jì)律。在工作中自己認(rèn)真貫徹《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》和《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任清單》,加強(qiáng)對(duì)六中全會(huì)通過(guò)《關(guān)于新形勢(shì)下加強(qiáng)黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》的學(xué)習(xí),努力落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等黨內(nèi)各項(xiàng)監(jiān)督制度。在責(zé)任清單基礎(chǔ)上細(xì)化要求,明確個(gè)人及本人所分管部門(mén)執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定,堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。
二是努力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。自己能按“兩學(xué)一做”的要求,時(shí)刻提醒務(wù)必遵守黨的紀(jì)律,謹(jǐn)于言、慎于行,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,努力抵制腐朽生活方式的侵蝕。牢記兩個(gè)務(wù)要求,保持健康向上的生活方式和生活情趣,不斷凈化自己的工作圈、生活圈和社教圈。自己能夠認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,特別是自己負(fù)責(zé)的涉及資金安排的工作,嚴(yán)格按規(guī)定辦事,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,在重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支上經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查,向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再執(zhí)行。
三是強(qiáng)化《反腐敗工作責(zé)任清單》的落實(shí),強(qiáng)化對(duì)林業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用,防止隨意改變資金用途和截留行為的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)森林公安、野生動(dòng)物保護(hù)、行政審批等科室執(zhí)法行為的監(jiān)督,規(guī)范行政執(zhí)法行為。全程監(jiān)督綠化工程、設(shè)施設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng),并按規(guī)定簽訂“一諾三清”承諾書(shū)。對(duì)基層反饋的情況、信訪及時(shí)處理,圍繞行政審批事項(xiàng),實(shí)行“陽(yáng)光行動(dòng)”確保權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。
自己工作雖然取得了一些成績(jī),但從高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,還有一定差距,一是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);二是執(zhí)行力有待提高;三是服務(wù)群眾深入基層,解決實(shí)際問(wèn)題的辦法不多。
在以后工作中,自己將努力克服存在的問(wèn)題,按照黨章要求嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)黨員干部廉潔自律規(guī)定,認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī),圓滿完成上級(jí)交給的任務(wù)。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇10)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人大的監(jiān)督下,我嚴(yán)格履行職責(zé),圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將工作情況述職如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)守法律規(guī)定
1.結(jié)合學(xué)習(xí)抓教育。作為“第一責(zé)任人”,在帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》和習(xí)近平總書(shū)記系列重要重要講話的同時(shí),注重抓好干部職工的黨風(fēng)廉政教育。一是上好專(zhuān)題黨課。結(jié)合“兩學(xué)一做”和區(qū)委“學(xué)黨規(guī)、守紀(jì)律、講規(guī)矩、正作風(fēng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),撰寫(xiě)了講課材料,并在“7.1”組織的系統(tǒng)黨員大會(huì)上為全體干部職工講專(zhuān)題黨課。組織了以支部為單位的黨建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),近期還將繼續(xù)安排基層黨員講黨課。二是進(jìn)行廉政談話。圍繞廉政主題,不定期與班子成員進(jìn)行談心談話,及時(shí)交換意見(jiàn),溝通思想,而且還與普通干部職工進(jìn)行廉政談話,提出要求。三是利用各種會(huì)議進(jìn)行廉政提醒。反復(fù)強(qiáng)調(diào)反腐倡廉的重要性,要求全體干部職工時(shí)刻繃緊廉政這根弦,自覺(jué)遵守反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定。
2.強(qiáng)化示范抓自律。始終堅(jiān)決貫徹黨的理論和路線方針政策,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及工作部署,堅(jiān)持依法行政和依法辦事。自覺(jué)貫徹落實(shí)民主集中制要求,重大事項(xiàng)堅(jiān)持做到集體研究集體決策,制定《XX區(qū)林業(yè)局“三重一大”議事制度》。帶頭執(zhí)行中央“”和改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定,自覺(jué)反對(duì)“四風(fēng)”。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律,帶頭遵守《廉政準(zhǔn)則》和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。
二、高度重視,認(rèn)真落實(shí)人大視察、審議
7月12日下午,市人大常委會(huì)視察組一行,在區(qū)人大的陪同下,先后深入20xx年大青山南坡綠化二期工程項(xiàng)目區(qū)、阿貴溝嘎查20xx年經(jīng)濟(jì)林建設(shè)項(xiàng)目區(qū)、黃河濕地公園黃河濕地露營(yíng)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行視察。沿線我向人大視察組介紹了我區(qū)生態(tài)建設(shè)情況和濕地保護(hù)情況,取得視察組一行對(duì)我區(qū)生態(tài)建設(shè)和保護(hù)情況的認(rèn)可。
對(duì)區(qū)人民政府《全區(qū)林業(yè)生態(tài)建設(shè)保護(hù)工作的報(bào)告》中區(qū)人大審議的5條意見(jiàn):進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)林業(yè)生態(tài)建設(shè)的規(guī)劃布局;進(jìn)一步加大對(duì)林業(yè)生態(tài)建設(shè)保護(hù)的投入力度;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)林業(yè)生態(tài)建設(shè)的后期管護(hù);進(jìn)一步把林業(yè)生態(tài)建設(shè)與促進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、農(nóng)牧民致富緊密結(jié)合起來(lái);進(jìn)一步加大宣傳和執(zhí)法力度,更好地推動(dòng)國(guó)有林場(chǎng)改革和林業(yè)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)進(jìn)行的答復(fù),用實(shí)際工作業(yè)績(jī)向人大匯報(bào)。
三、嚴(yán)格執(zhí)法,貫徹依法行政
(一)森林草原防火
制定全區(qū)防火應(yīng)急處置辦法,與山區(qū)、林區(qū)、工礦企業(yè)簽訂防火責(zé)任狀,完善各項(xiàng)工作制度,切實(shí)加強(qiáng)日常巡查、監(jiān)控。在大壩溝口、烏蘭不浪溝等重點(diǎn)溝口、路段通過(guò)高清攝像頭進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)門(mén)道溝防火檢查站和瞭望塔進(jìn)行維護(hù),對(duì)烏拉山南坡墳?zāi)挂验_(kāi)設(shè)的180余座墳頭防火隔離帶進(jìn)行清理打掃,對(duì)大青山南坡綠化造林項(xiàng)目區(qū)已開(kāi)設(shè)防火隔離帶的50公里進(jìn)行清理維護(hù),定期維護(hù)梅力更溝至黃花溝、烏蘭不浪溝至大仙廟梁、大壩溝至巴彥淖爾市前旗柳八溝和哈達(dá)門(mén)溝至板石巖等4條44.5公里的主溝防火應(yīng)急通道,今年以來(lái),全區(qū)境內(nèi)未發(fā)生重大森林草原火險(xiǎn)。
(二)環(huán)境綜合治理
加強(qiáng)梅力更自然保護(hù)區(qū)管理。鑫達(dá)黃金公司、泉山礦業(yè)、大宇礦業(yè)、武警黃金部隊(duì)4家企業(yè)的采礦區(qū)已調(diào)出自然保護(hù)區(qū),現(xiàn)在除大宇礦業(yè)停產(chǎn)外,其它3家企業(yè)正在辦理征占用林地手續(xù)和其它相關(guān)審批手續(xù)。對(duì)梅力更景區(qū)使用林地進(jìn)行評(píng)估,并于近期簽訂林地有償使用合同。
(三)保護(hù)工作不斷加強(qiáng)
按照包頭市林業(yè)局下發(fā)的《20XX保護(hù)大青山專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案的通知》及XX區(qū)人民政府下發(fā)的《關(guān)于清理取締違法企業(yè)的通告》有關(guān)要求,由XX區(qū)政府牽頭,林業(yè)、國(guó)土、環(huán)保、公安等多部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。對(duì)我區(qū)境內(nèi)涉及保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)的工礦企業(yè)呼鐵哈業(yè)胡同采石場(chǎng)予以清理取締,在聯(lián)合行動(dòng)中針對(duì)其尚未清理完成的地上房屋建筑及部分基礎(chǔ)設(shè)施,由多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)行集中拆除。呼鐵采石場(chǎng)現(xiàn)已全部拆除完畢,相關(guān)清理工作正在有序進(jìn)行。同時(shí),繼續(xù)加大圍封禁牧工作力度,集中開(kāi)展了“清理整治和占用林地”、“保護(hù)過(guò)境候鳥(niǎo)”、“打擊破壞野生動(dòng)物違法犯罪行為”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),森林資源保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。組織開(kāi)展打擊毀濕開(kāi)墾等破壞濕地資源行為的專(zhuān)項(xiàng)治理工作,濕地保護(hù)得到加強(qiáng),濕地環(huán)境明顯改善。
四、林業(yè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)展情況
1.大青山(烏拉山)南坡生態(tài)修復(fù)工程。今年以來(lái),市委、市政府高度重視大青山生態(tài)修復(fù)工程建設(shè),并多次對(duì)該項(xiàng)工程進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)。我區(qū)把此項(xiàng)工程作為全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目全力予以推進(jìn),黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手研究、親自動(dòng)員部署,極大地提高了全區(qū)各級(jí)干部對(duì)該項(xiàng)工程的思想認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了廣大干部群眾抓好工程建設(shè)的思想和步調(diào)。工程實(shí)施以來(lái),有關(guān)蘇木鎮(zhèn)和各職能部門(mén)各盡所能、通力合作、密切配合,工程建設(shè)進(jìn)展順利。特別是在發(fā)動(dòng)群眾方面,區(qū)鎮(zhèn)村各級(jí)干部不厭其煩、親力親為,使全區(qū)項(xiàng)目涉及區(qū)域的大部分群眾感受到了生態(tài)建設(shè)與自己息息相關(guān),很好地調(diào)動(dòng)了廣大群眾的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。截至目前共出動(dòng)機(jī)械1181臺(tái)次,人工8081人次,完成整理地形2337.17畝,山體修復(fù)31459立方米。已完成投資6404.8萬(wàn)元,累計(jì)栽植各類(lèi)果樹(shù)14.95萬(wàn)株,生態(tài)喬木6萬(wàn)株,灌木0.7194萬(wàn)叢,鋪設(shè)植草毯4536平方米,正在打機(jī)井2眼,完成本年度種植任務(wù)100%;新增綠化面積3000畝。
2.綠化后期養(yǎng)護(hù)工作。一是大青山南坡綠化工程一期養(yǎng)護(hù),納入后期管護(hù)面積10000畝,林木35萬(wàn)株;二是大青山南坡綠化二期工程養(yǎng)護(hù),納入后期養(yǎng)護(hù)面積0.3萬(wàn)畝,養(yǎng)護(hù)株數(shù)46.9萬(wàn)株;三是三線綠化后期養(yǎng)護(hù),綠化養(yǎng)護(hù)面積8526畝,養(yǎng)護(hù)株數(shù)90.8萬(wàn)株(叢),主要涉及G6高速XX段、110國(guó)道農(nóng)區(qū)段、高速XX出口的造林綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)。為了更好的完成后期養(yǎng)護(hù)任務(wù),我區(qū)引進(jìn)最先進(jìn)的節(jié)水灌溉科技,與以色列耐特菲姆公司達(dá)成集成技術(shù)的合作,并已開(kāi)始實(shí)施。
五、廉潔從政,自覺(jué)接受人大及社會(huì)監(jiān)督
工作中嚴(yán)格按照中央和自治區(qū)、市、區(qū)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,規(guī)范自己的行為,加強(qiáng)了局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè),注重機(jī)關(guān)內(nèi)部管理,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),完善我局內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,使全局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)朝著健康有序的方向發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督約束,構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效保障機(jī)制,通過(guò)對(duì)外公開(kāi)征求意見(jiàn)、召開(kāi)民主生活會(huì)、開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)自查等活動(dòng),創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制,健全機(jī)關(guān)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)一年的工作,雖然圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但在大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新上還有不足,今后我將繼續(xù)努力,進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),以十九大報(bào)告為航標(biāo),不忘初心、牢記使命,為建設(shè)生態(tài)XX、美麗XX貢獻(xiàn)力量。
林業(yè)局長(zhǎng)述職報(bào)告(篇11)
??? 一、存在的主要問(wèn)題 ??? 一是思想解放的力度還不夠大。對(duì)新的工作崗位的認(rèn)識(shí)還不夠到位,工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,還不能用全新的思維和方式去做開(kāi)創(chuàng)性的工作。??? 二是服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)“服務(wù)是我們的天職”的思想體會(huì)的不深不透,還沒(méi)有自覺(jué)地把群眾對(duì)我們的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn),有些工作做的還不是那么令人滿意,小成即滿,今后還要繼續(xù)把工作做深做細(xì),因?yàn)榉?wù)是永無(wú)止境的,群眾對(duì)我們的要求將會(huì)越來(lái)越高,不進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)就有可能損害群眾的根本利益。??? 三是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)形勢(shì)的要求。工作熱情有所降低,精神狀態(tài)不佳,安于現(xiàn)狀,工作不夠積極主動(dòng),不求有功,但求無(wú)過(guò),還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。??? 四是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。貫徹落實(shí)“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”的要求還不夠自覺(jué),個(gè)別時(shí)候還做不到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”;有時(shí)還做不到生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心,不能盡最大可能為群眾提供方便。??? 五是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng),忙于事務(wù)應(yīng)酬,不愿擠出時(shí)間學(xué),即使有了時(shí)間也坐不下來(lái)、深入不進(jìn)去。在理論學(xué)習(xí)上還不夠用心,理論素養(yǎng)還比較淺薄,與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn),與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵,在學(xué)習(xí)上搞實(shí)用主義,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,把握形勢(shì)、了解大局不深不透,還不善于研究思考問(wèn)題,不善于理論聯(lián)系實(shí)際。??? 六是工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,更新觀念,大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固,工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn);還不善于創(chuàng)新,不能夠很好的靈活掌握方針政策,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先。??? 二、問(wèn)題存在的主要根源
?一是對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)不足。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),就沒(méi)有自覺(jué)地行動(dòng)。工作中,只所以存在宗旨觀念不牢,理論水平不高等問(wèn)題,關(guān)鍵就在于放松了自身的理論學(xué)習(xí),有時(shí)把學(xué)習(xí)理論當(dāng)作軟任務(wù),把業(yè)務(wù)工作作為硬指標(biāo),出現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)的現(xiàn)象。也正是由于缺乏堅(jiān)實(shí)的理論的指導(dǎo),才使自己在更好地為人民服務(wù)方面做到不夠不到位。 ??? 二是在對(duì)發(fā)展是"第一要?jiǎng)?wù)"的認(rèn)識(shí)和理解上不夠徹底。黨的十六大明確指出:"必須把發(fā)展作為黨、執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)"要求,各級(jí)各部門(mén)的工作都必須服從于這一要?jiǎng)?wù)。盡管自己對(duì)這一論斷進(jìn)行了認(rèn)真地領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí),但由于在理解的程度和廣度還不夠徹底,致使在利用自身職能服務(wù)"發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)"時(shí),存有職能發(fā)揮的片面性,一些職能沒(méi)能夠及時(shí)有效地發(fā)揮好。 ??? 三是精神狀態(tài)未能積極適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需求。進(jìn)取意識(shí)不同程度地有了炎化,"創(chuàng)"和"爭(zhēng)"的意識(shí)不夠強(qiáng)烈,與各科室溝通較少,淡化了爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí),甚至是放棄。??? 三、整改措施 ??? 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政策理論水平。全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策,毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"的重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)"十六大"精神,深刻領(lǐng)會(huì)新的歷史條件下保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)和深遠(yuǎn)意義,扎扎實(shí)實(shí)地投入到活動(dòng)中去,按照合格共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家林業(yè)政策,提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。???
??? 2、強(qiáng)化服務(wù),時(shí)刻牢記黨的宗旨。把全心全意為人民服務(wù)和人民的需要放在第一位,把人民愿意不愿意、高興不高興,作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),簡(jiǎn)化辦事程序,提高辦事效率,最大限度地滿足人民的需要。要把實(shí)現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng)與日常工作融合貫通起來(lái),把為人民服務(wù)落實(shí)到我們具體工作的每一個(gè)程序中。 ??? 3、提高素質(zhì),弘揚(yáng)先鋒模范作用。切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高自身的政治思想覺(jué)悟、政策理論水平、業(yè)務(wù)工作能力、法制觀念。自覺(jué)按照模范共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,通過(guò)查找問(wèn)題,細(xì)化改進(jìn)糾正的辦法措施,落實(shí)到具體工作中去,以新的境界、新的風(fēng)貌、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的作為弘揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,把黨的意志轉(zhuǎn)化為我們每個(gè)黨員的實(shí)際行動(dòng),用我們的努力去營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,用我們實(shí)際行動(dòng)去促進(jìn)任丘林業(yè)的快速發(fā)展。