幼兒教師教育網(wǎng),為您提供優(yōu)質(zhì)的幼兒相關(guān)資訊

超市年終述職報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2024-03-04 超市年終述職報(bào)告 超市年終述職

超市年終述職報(bào)告。

我們的這篇文章為您全面介紹了“超市年終述職報(bào)告”的相關(guān)信息。常言道,百聞不如一見,在日常生活和工作中。我們一般都需要寫報(bào)告,報(bào)告的標(biāo)題有固定寫法。如果您需要再次查看此網(wǎng)頁請(qǐng)第一時(shí)間將其收藏!

超市年終述職報(bào)告 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

你們好!

時(shí)光匆匆而過,驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來,只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭(zhēng)自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實(shí)踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下:首先,對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。在這里,我學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。

其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。

第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,專業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,和他們過于親近,結(jié)果對(duì)管理帶來不便,使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時(shí)朋友對(duì)待,不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,而且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。

第四,服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市常所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,在接下來的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,是不可缺少的,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,提供賣場(chǎng)音樂,重建客服臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,員工管理方面過于柔和,賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行

不夠及時(shí),區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上,對(duì)2016年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃。

首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次,我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,而且方便管理,品類缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整,為顧客購買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,按類供貨,不得串貨,同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

同時(shí),對(duì)于日常管理工作,包括紀(jì)律,衛(wèi)生,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,同所有員工一起努力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

我的述職完畢,謝謝大家。

超市年終述職報(bào)告 篇2

校園超市年終述職報(bào)告

隨著大學(xué)生活的逐漸步入軌道,校園超市作為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑呀?jīng)成為了我們大學(xué)生活不可或缺的場(chǎng)所。在去年的時(shí)間里,隨著各種問題的不斷浮現(xiàn),我們的校園超市也在不斷地進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。今天,我來向大家詳細(xì)地述職,解析我們?nèi)ツ晁龅氖虑橐约敖酉聛碓撊绾芜M(jìn)行推進(jìn)。

首先,我們?nèi)ツ曛饕媾R的一個(gè)問題就是貨源不夠充足。我們?cè)诠?yīng)商的選擇上更多依賴了當(dāng)?shù)氐男∩特満团l(fā)商,導(dǎo)致在商品的更新和質(zhì)量上仍存在不穩(wěn)定因素。針對(duì)這個(gè)問題,我們積極聯(lián)系了更多的供應(yīng)商,保證了商品的質(zhì)量和穩(wěn)定性;并增加了新品牌的進(jìn)駐,以滿足同學(xué)們多樣的消費(fèi)需求。

其次,我們也意識(shí)到在顧客體驗(yàn)方面還存在一些問題。例如,清潔衛(wèi)生問題、購物體驗(yàn)、支付方式等方面。我們采取了更多的措施以滿足同學(xué)們的需求,比如增加了清潔衛(wèi)生人員的數(shù)量,對(duì)超市進(jìn)行深度清潔和消毒;優(yōu)化了購物體驗(yàn),增加了更多的人流導(dǎo)向,減少了擁堵;更多的支付方式也是我們關(guān)注的熱點(diǎn),為滿足更加便捷的購物需求,我們推出了微信支付、支付寶等全新的支付方式。

最終,在為同學(xué)們提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí),我們還積極回饋社會(huì),承擔(dān)了一些社會(huì)責(zé)任。例如,為當(dāng)?shù)刎毨У貐^(qū)的學(xué)校捐贈(zèng)了一些書籍和學(xué)習(xí)用品,為環(huán)保出一份力,我們推出了回收垃圾的服務(wù),大大減少了環(huán)境污染。

為了進(jìn)一步不斷升級(jí)我們的服務(wù)質(zhì)量,我們計(jì)劃在接下來的時(shí)間里采取以下措施:

1. 通過優(yōu)化服務(wù)流程,縮短前臺(tái)結(jié)賬時(shí)間,緩解人員擁堵狀況,提高用戶放置購物車的時(shí)間;

2. 加強(qiáng)保潔工作,深度清潔超市,讓購物環(huán)境更加舒適、整潔、宜居;

3. 推出多種優(yōu)惠方案,如跨品牌滿減、讀書卡充值、兌換券等,激發(fā)用戶很好的消費(fèi)潛力;

4. 優(yōu)化商品庫存管理,擴(kuò)大燃爆期的儲(chǔ)量,增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的種類。

總之,通過去年的自我反思和不斷的改進(jìn),我們一直在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中匯聚智慧,凝聚力量,致力于打造一家更加貼合同學(xué)們需求,服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資源整合的校園超市,期待在接下來的時(shí)間里,更加緊密的與同學(xué)們互動(dòng),為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

超市年終述職報(bào)告 篇3

校園超市年終述職報(bào)告

近年來,隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,消費(fèi)需求也在逐漸增加。校園超市作為學(xué)生日常生活中不可或缺的經(jīng)濟(jì)支持點(diǎn),更需面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和需求,加強(qiáng)服務(wù)和管理,滿足廣大學(xué)生消費(fèi)的需求。為全面總結(jié)超市工作今年的進(jìn)展和成績(jī),進(jìn)行年度述職報(bào)告,進(jìn)一步推動(dòng)超市持續(xù)健康發(fā)展,以下為本年度校園超市年終述職報(bào)告。

一、銷售額持續(xù)增長

今年超市著重通過優(yōu)化物流、擴(kuò)充商品種類、促銷等多種手段提高銷售額,進(jìn)一步提升超市的知名度和影響力。同時(shí),針對(duì)疫情的影響,超市加大了線上銷售渠道的推廣,積極開展網(wǎng)上訂單、外送等服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下雙重覆蓋,大幅提高銷售額。在此次推廣中,不僅增加了線上訂單量,同時(shí)也進(jìn)一步提高了超市的管理和服務(wù)水平,得到了廣大用戶的認(rèn)可和好評(píng)。

二、建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

超市作為學(xué)生日常生活不可或缺的一部分,要為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),需要一個(gè)充滿活力、有激情、有責(zé)任心、緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。今年,超市著重培訓(xùn)了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了員工的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,提高了工作效率。同時(shí),超市還建立了健全的制度,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的管理和激勵(lì),形成了一個(gè)朝氣蓬勃、高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。

三、加強(qiáng)商品品質(zhì)管控

超市強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量,為廣大用戶提供高品質(zhì)的消費(fèi)品。今年超市優(yōu)化了商品采購和物流管理,著重貫徹整個(gè)商品供應(yīng)鏈的品質(zhì)管控體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理商品質(zhì)量問題。超市針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)和需求,進(jìn)一步了解學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和喜好,逐步改進(jìn)商品結(jié)構(gòu),擴(kuò)大品類,提高服務(wù)質(zhì)量,提高用戶的滿意度。

四、加強(qiáng)創(chuàng)新和推廣

今年,超市加大了宣傳推廣力度,針對(duì)學(xué)生提供符合學(xué)生需求的促銷策略,并探索更多的銷售和促銷策略。超市積極開展各種趣味活動(dòng)、線上線下購物券、積分兌換等活動(dòng),積極與校內(nèi)外拓展合作,推進(jìn)超市品牌的知名度和影響力。此外,超市還開展眾籌、公益等活動(dòng),為學(xué)生提供更為便捷、優(yōu)惠的購物環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。

總之,今年校園超市在不斷面對(duì)市場(chǎng)的復(fù)雜變化和需求的不斷升級(jí)下,成功地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)目標(biāo),不斷創(chuàng)新和推廣,為廣大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年中,超市將繼續(xù)加強(qiáng)措施,提高服務(wù)水平和品質(zhì)管理,積極推進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)等的應(yīng)用,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加細(xì)致的管理,回饋廣大學(xué)生。

超市年終述職報(bào)告 篇4

校園超市是每個(gè)大學(xué)生活中不可或缺的一部分。它既為學(xué)生們提供了方便、快捷的購買渠道,又為學(xué)校帶來了商業(yè)價(jià)值。在過去一年里,我們校園超市的工作人員在大家的支持下,不斷進(jìn)化、創(chuàng)新、拓展。下面,就讓我們一起來看看這一年來的成果以及述職報(bào)告。

一、進(jìn)貨與銷售

我們的校園超市在過去的一年里進(jìn)貨量與銷售額同比增長了百分之二十,這一數(shù)據(jù)讓我們看到了我們的努力得到了回報(bào)。我們以學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象,我們的產(chǎn)品線也圍繞著大家的需求和喜好不斷更新。我們向外拓展了合作關(guān)系,積極擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模,以便更好地服務(wù)學(xué)生群體。

在此之外,我們也舉辦了多次促銷活動(dòng)以回饋顧客。我們針對(duì)校園大型活動(dòng)和城市暴雨等天氣情況舉辦了限時(shí)特惠,讓學(xué)生在感受到服務(wù)的同時(shí),也為大家節(jié)省了一些開支。我們也通過社交媒體平臺(tái)發(fā)布各種促銷信息,吸引更多的顧客前來購買。

二、服務(wù)質(zhì)量提升

在過去一年中,我們也努力提升服務(wù)質(zhì)量,不斷增加服務(wù)項(xiàng)目,以更好地適應(yīng)學(xué)生的需求。我們加強(qiáng)了售后服務(wù),推出了在線售后系統(tǒng),并且與手機(jī)廠商合作,提供了更為便捷、快速的手機(jī)維修服務(wù),深受學(xué)生歡迎。

我們也優(yōu)化了收銀服務(wù),提高了工作效率,進(jìn)而減少學(xué)生排隊(duì)時(shí)間,提高顧客體驗(yàn)。同時(shí),我們還增設(shè)了雨傘存放點(diǎn),并增購了雨具烘烤設(shè)備,為學(xué)生提供了戶外活動(dòng)更為舒適的環(huán)境。

三、環(huán)保意識(shí)提升

在過去一年中,環(huán)保意識(shí)成為我們工作的一個(gè)重要主題。我們提高了紙盒的回收率,并在校內(nèi)推廣分類垃圾桶的使用,倡導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。

我們也探索了更為可持續(xù)的進(jìn)貨方式,與一些綠色產(chǎn)品供應(yīng)商展開合作,優(yōu)先選擇環(huán)保、無公害、質(zhì)量保障的產(chǎn)品。我們使用的包裝材料,以可回收、可降解材料為首選,并減少了過分的包裝,以此來減少環(huán)境負(fù)擔(dān)。

總之,我們的工作不僅僅是為學(xué)生們提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),更把環(huán)保自然融入我們的日常生活,大力推動(dòng)校園環(huán)保文化的發(fā)展。

結(jié)語

在過去一年中,我們校園超市的發(fā)展得到了學(xué)生校方的支持和信任,更受到了各廠商和供應(yīng)商的贊賞。同時(shí),這一年我們也面臨了不少挑戰(zhàn),但我們能夠從中汲取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷更新,面對(duì)新的挑戰(zhàn)而不畏懼。我們相信,未來的校園超市,將會(huì)變得越來越優(yōu)秀,為校園生活帶來更多的便利和快樂。

超市年終述職報(bào)告 篇5

緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

一、市場(chǎng)大廈工作階段

年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作,在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。月份市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對(duì)再大的困難與壓力,我都不會(huì)退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,這是我在市場(chǎng)工作得到的收獲。

二、超市工作階段

×月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,對(duì)超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的'職責(zé)。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

超市年終述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市后一年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己20XX年的工作總結(jié)如下:

一、超市工作階段

去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,對(duì)超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi),負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后一年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

述職人:xxx

20XX年x月x日

超市年終述職報(bào)告 篇7

經(jīng)過采購中心共同努力,20XX年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高,年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到家,200萬以上的供應(yīng)商21家,100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基矗20XX年采購的經(jīng)營業(yè)績(jī)得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元,采購毛利率達(dá)到******%,比20XX年******%增加百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬元。通道費(fèi)率達(dá)到******%,接近了外資超市企業(yè)水平。

規(guī)范管理流程,強(qiáng)化內(nèi)部管控

1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組??偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動(dòng)要貨,非備庫商品門店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫存對(duì)比、自動(dòng)生成分門店訂貨單,網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程,提高了要貨的準(zhǔn)確性,減輕了原來采購訂貨的工作量,提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公,降低了成本。

2、重抓商品配置。

一是通過調(diào)整必備商品選擇方法,加強(qiáng)對(duì)門店每周必備商品無要貨跟蹤,促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的`50%多。

二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù),從原來按面積確定貨架數(shù),再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法,現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別,再確定類別單品數(shù),再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大,經(jīng)營品種數(shù)明顯減少,從去年的每千平方米2500減少到1800只,貨架商品動(dòng)銷率明顯提高。

3、組建監(jiān)督部門,強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部,將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來,門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比20XX有改觀。20XX年共處理各類問題262余起,處罰金額近******萬元。對(duì)公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。

4、推進(jìn)軟件應(yīng)用,提高管理效率。

一是通過對(duì)用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了總部與門店會(huì)計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理,財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。

二是通過對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享,促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。

三是通過與******合作,啟動(dòng)了臺(tái)客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過vpn聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸,實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店。

超市年終述職報(bào)告 篇8

校園超市年終述職報(bào)告

自去年校園超市正式運(yùn)營以來,團(tuán)隊(duì)一直致力于為校園師生提供最方便、實(shí)用、高質(zhì)量的商品和服務(wù)。在這一年里,我們通過不斷的努力和改進(jìn),讓校園超市成為了師生們最信賴的購物場(chǎng)所之一。

一、商品品質(zhì):

商品品質(zhì)一直是我們校園超市的重點(diǎn)關(guān)注和努力方向。團(tuán)隊(duì)不斷參加廠家培訓(xùn),為顧客研究并篩選具有較高性價(jià)比的商品,不斷更新和完善商品種類。今年我們新增了多款熱門美食和飲品,推出了多款精美禮盒,深受師生們的喜愛。在保證商品品質(zhì)的同時(shí),我們還優(yōu)化了商品陳列和標(biāo)簽,讓顧客更清楚地了解商品情況,提高購物體驗(yàn)。

二、服務(wù)質(zhì)量:

服務(wù)質(zhì)量一直是師生們選擇校園超市的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了給顧客提供更加貼心、舒適的服務(wù),我們采用了多項(xiàng)措施。首先,我們重新布置了超市空間,增加了休息區(qū),提供免費(fèi)WIFI等設(shè)施,讓顧客可以盡情地購物、休息和學(xué)習(xí)。其次,我們招聘了優(yōu)秀的員工,并對(duì)他們進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn),在服務(wù)質(zhì)量和技能方面不斷進(jìn)行提升。我們率先在校園內(nèi)推出了24小時(shí)自助購物,方便了師生們夜間購物的需求。同時(shí),我們的在線客服也隨時(shí)為顧客服務(wù),解決他們的問題和疑慮。

三、環(huán)保意識(shí):

環(huán)保一直是我們校園超市非常重視的問題。我們制定了多項(xiàng)環(huán)保措施和計(jì)劃。例如,我們更換了環(huán)保購物袋,并對(duì)購物車和貨架進(jìn)行了可持續(xù)性改造,既節(jié)約了資源,又減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān)。此外,我們還舉辦了多場(chǎng)關(guān)于環(huán)保知識(shí)的宣傳活動(dòng),增強(qiáng)了師生們的環(huán)保意識(shí),共同保護(hù)我們的地球。

四、社會(huì)責(zé)任:

作為一家校園超市,我們的社會(huì)責(zé)任也非常重要。我們積極參與校內(nèi)公益和社會(huì)活動(dòng),支持學(xué)生和教工的各類公益事業(yè)。例如,我們?cè)趫F(tuán)節(jié)期間捐贈(zèng)了一定比例的銷售額,義賣活動(dòng)所得全部捐獻(xiàn)給貧困地區(qū)的孩子,讓他們擁有一個(gè)更美好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們的合作廠家和供應(yīng)商也要求踐行社會(huì)責(zé)任,嚴(yán)格把控安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)等方面。

五、感謝:

最后,我們要感謝校內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、同學(xué)和工作人員對(duì)校園超市的大力支持與信任。我們將倍加珍惜這份信任,繼續(xù)為師生們提供更好的服務(wù)體驗(yàn),為共同建設(shè)美好校園而努力。

最后,我們要衷心感謝每一位來到校園超市,購物體驗(yàn)、建議和意見的顧客。您的支持和反饋是我們做得更好的動(dòng)力,我們將不斷學(xué)習(xí)和改善,給您提供一個(gè)更高質(zhì)量的購物場(chǎng)所。

超市年終述職報(bào)告 篇9

對(duì)于經(jīng)營多年超市還是要求總部對(duì)其超市的環(huán)境衛(wèi)生,產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營管理理念和陳列模式反復(fù)一再地提出要求和規(guī)范,關(guān)于這些基本常識(shí)和管理要求的問題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對(duì)此總部應(yīng)該對(duì)其提出批評(píng)并進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和管理考核的要求,衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤,結(jié)合考核結(jié)果制定工資標(biāo)準(zhǔn)形成一定的工資落差,讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細(xì)節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化,成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。

甚至進(jìn)一步做到培訓(xùn)并出卷考核,形成一種共同學(xué)習(xí)的氣氛,為了加強(qiáng)管理調(diào)動(dòng)干部的積極性,培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營水平可以將其考核成績(jī)同季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金直接掛鉤,促進(jìn)干部帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),同時(shí)自主為單位培訓(xùn)出優(yōu)秀的店面員工,帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展作儲(chǔ)備。

購物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色,超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營都是作為超市在消費(fèi)者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式??偛窟\(yùn)轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡(jiǎn)單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個(gè)人素質(zhì)考查中走出去,重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計(jì)宣傳,干部員工的業(yè)績(jī)考核,節(jié)假日等全年促銷活動(dòng)的安排和部分店面的促銷收集匯總,對(duì)于個(gè)店促銷活動(dòng)的評(píng)估,對(duì)于一些管理到位經(jīng)營業(yè)績(jī)優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲(chǔ)備干部人員學(xué)習(xí)參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯(cuò)的,下面我就將11月份的督導(dǎo)結(jié)果通報(bào)一下。

一、 衛(wèi)生問題

部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底,那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差,比如空調(diào)機(jī)的灰塵較多,堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等,一些細(xì)節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外,店面的玻璃門窗擦得不夠干凈,透明效果不夠好。當(dāng)然也有一些做的比較好的門店,例如柳新店??照{(diào)機(jī)擦拭的干干凈凈,而且用空調(diào)罩蓋上。從這一細(xì)節(jié)就能看出店長的管理水平。

二、 陳列問題

大多數(shù)門店的'商品陳列不是很規(guī)范,沒有嚴(yán)格按照商品陳列的原則進(jìn)行,導(dǎo)致商品陳列不豐滿,分類不明確,關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等問題,不能夠迎合消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,到動(dòng)企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對(duì)鄭集二店的陳列給予了很高的評(píng)價(jià),希望各門店店長都能夠有時(shí)間去參觀和學(xué)習(xí)。

三、 季節(jié)性商品問題

到什么季節(jié)賣什么貨,我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進(jìn)行調(diào)整,而我們有的門店的店長就沒能意識(shí)到、做到這一點(diǎn)。季節(jié)性商品做到及時(shí)調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列,引導(dǎo)顧客,搶占銷售先機(jī)。

四、 管理問題

管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來。比如:衛(wèi)生、紀(jì)律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動(dòng)、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。

我們的門店店長有哪個(gè)人敢拍著胸脯說,我以上所有的方面都做好了?既然沒做好,就該嚴(yán)格要求自己爭(zhēng)取做好,把自己的門店的管理搞上去。

五、 生鮮問題

生鮮是最帶動(dòng)人氣的,生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個(gè)店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯(cuò)的,例如:鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的,也是我們所有門店里唯一一個(gè)有水產(chǎn)品銷售的店面。

六、 考評(píng)結(jié)果與表揚(yáng)

1、在這里對(duì)河口店提出表揚(yáng),自從連著幾次排名倒數(shù)之后,河口店的王店長嚴(yán)抓管理,從衛(wèi)生到商品、再到人員紀(jì)律都有了很大的進(jìn)步。希望其他做的不夠好的門店認(rèn)真對(duì)待,積極改進(jìn),向王店長學(xué)習(xí),向河口店學(xué)習(xí)。

2、對(duì)呂梁店和郭集店提出表揚(yáng)。生鮮的亮點(diǎn)在個(gè)別門店越來越明顯,也有很多店長意識(shí)到了這一點(diǎn),并努力摸索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯(cuò)。

七、 涉及到圣誕節(jié)、元旦等問題 因商業(yè)機(jī)密暫時(shí)保密,恕不可奉告!

需要進(jìn)一步加強(qiáng)處于消費(fèi)群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程,提升和塑造一些形象店的建設(shè),樹立蘇果連鎖超市的品牌,為企業(yè)進(jìn)一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。

各位店長年底每人寫一份總結(jié)述職報(bào)告,可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗(yàn)寫稿上報(bào)總部,同時(shí)將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)傳給各個(gè)門店學(xué)習(xí)與參考;要求每個(gè)店長自己的一年來的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和自身店面的不足、需要改進(jìn)的地方提出來形成文字,制訂出自己明年的銷售目標(biāo)和參照管理要求自定自身店面管理目標(biāo)作為每年的考核參照標(biāo)準(zhǔn)??偛扛鶕?jù)報(bào)告和工作檢查等對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀干部給予一定物資獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于年度業(yè)績(jī)較差的干部進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)制裁,督促其對(duì)不足的地方及時(shí)改正,20xx年拿出好的成績(jī)單回報(bào)企業(yè)。

YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦

超市年終述職報(bào)告匯報(bào)1500字匯總


時(shí)間一直在流走,它沒有那一刻停歇過。身邊的同事都開始準(zhǔn)備寫崗位的述職報(bào)告。述職報(bào)告是與領(lǐng)導(dǎo)與同事最好的一次思想的交流。眼下你是不是不太清楚崗位述職報(bào)告的寫作要點(diǎn)呢?下面是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心收集整理,為你帶來的超市年終述職報(bào)告匯報(bào),希望你能從中找到有用的內(nèi)容!

超市年終述職報(bào)告匯報(bào) 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

你們好!

時(shí)光匆匆而過,驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來,只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭(zhēng)自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實(shí)踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下:首先,對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。在這里,我學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。

其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。

第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,專業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,和他們過于親近,結(jié)果對(duì)管理帶來不便,使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時(shí)朋友對(duì)待,不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,而且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。

第四,服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市常所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,在接下來的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,是不可缺少的,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,提供賣場(chǎng)音樂,重建客服臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,員工管理方面過于柔和,賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行

不夠及時(shí),區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上,對(duì)2016年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃。

首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次,我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,而且方便管理,品類缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整,為顧客購買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,按類供貨,不得串貨,同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

同時(shí),對(duì)于日常管理工作,包括紀(jì)律,衛(wèi)生,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,同所有員工一起努力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

我的述職完畢,謝謝大家。

超市年終述職報(bào)告匯報(bào) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:

你們好!

自我入職以來能夠勤勤懇懇地做好收銀員崗位的各項(xiàng)工作,畢竟能夠順利通過面試也多虧了超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,一年的收銀員工作中我能夠履行好自己的職責(zé),現(xiàn)對(duì)自身完成的收銀員工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié)。

能夠認(rèn)真遵守超市的各項(xiàng)制度并提前到到崗,為了做好營業(yè)前的準(zhǔn)備導(dǎo)致我能夠在工作中做到提前到崗,在上班前往往會(huì)預(yù)備好工作期間所需的零錢以便于進(jìn)行置換,另外我也會(huì)認(rèn)真檢查收銀設(shè)備并確保能夠正常進(jìn)行使用,對(duì)于收銀臺(tái)區(qū)域也會(huì)認(rèn)真進(jìn)行清潔從而給購物的顧客留下良好的印象,對(duì)我而言這部分工作的完成也相當(dāng)于養(yǎng)成了較好的習(xí)慣,所以我能夠保持這方面的習(xí)慣并為收銀工作的完成提供了保障,然而想要在收銀工作中有所成就自然不能夠因此感到自滿,所以我很重視超市各項(xiàng)工作的展開并確保自己保持積極的態(tài)度。

對(duì)于收銀的流程能夠做到快速準(zhǔn)確并及時(shí)驗(yàn)明現(xiàn)金的真?zhèn)?,雖然現(xiàn)在越來越多的顧客習(xí)慣電子支付卻不可否認(rèn)現(xiàn)金支付依舊占據(jù)了相當(dāng)大的份額,因此我在每天的收銀工作中也會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金,這便需要及時(shí)驗(yàn)明真?zhèn)尾⒖焖偻瓿墒浙y的流程才行,在做好這項(xiàng)工作的同時(shí)也會(huì)開具好相應(yīng)的發(fā)票單據(jù),若是因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致收到假鈔的話則需要照價(jià)賠償,所以我很重視日常收銀工作的完成并做到認(rèn)真仔細(xì),對(duì)于收入的現(xiàn)金則會(huì)按照規(guī)定如實(shí)匯報(bào)并做好和財(cái)務(wù)部門之間的溝通,然而想要在收銀工作中做到和老員工一般熟練還需要經(jīng)歷長時(shí)間的.積累才行。

結(jié)束當(dāng)天的工作前對(duì)收銀臺(tái)進(jìn)行整理并打印好營業(yè)報(bào)表,對(duì)于超市的經(jīng)營來說各方面的細(xì)節(jié)都要予以重視才能確保不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),所以無論是工作的交接還是下班前都會(huì)對(duì)手頭的事務(wù)進(jìn)行整理,這樣的話也是為了避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生從而做到心中有數(shù),對(duì)于每天的營業(yè)額也會(huì)確保與單據(jù)相符合并認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表,核對(duì)無誤以后再將其轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)部門和超市領(lǐng)導(dǎo),保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也是為了防止因?yàn)樽陨淼氖韬龀霈F(xiàn)差錯(cuò),所以我能夠根據(jù)超市領(lǐng)導(dǎo)的安排做好這項(xiàng)工作并積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于現(xiàn)階段的我來說仍需要認(rèn)真做好超市的收銀工作,要為了盡快轉(zhuǎn)正積累經(jīng)驗(yàn)并做好自身的本職工作才行,所以我會(huì)為了超市的發(fā)展而努力并確保今后的效益能夠有所提升,也希望在后續(xù)的工作中能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的協(xié)助從而確保收銀工作能夠得到更好的完成。

此致

敬禮!

述職人:xx

20xx年x月x日

超市年終述職報(bào)告匯報(bào) 篇3

緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

一、市場(chǎng)大廈工作階段

年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作,在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。月份市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對(duì)再大的困難與壓力,我都不會(huì)退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,這是我在市場(chǎng)工作得到的收獲。

二、超市工作階段

×月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,對(duì)超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的'職責(zé)。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

超市年終述職報(bào)告匯報(bào) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市后一年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己20XX年的工作總結(jié)如下:

一、超市工作階段

去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,對(duì)超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi),負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后一年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

述職人:xxx

20XX年x月x日

超市年終述職報(bào)告匯報(bào) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格,積極向店長、組長請(qǐng)教,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),深入領(lǐng)會(huì),真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

二、端正態(tài)度認(rèn)真工作,積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,一切對(duì)我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動(dòng)多干,少說多做,說到做到,對(duì)顧客熱情積極,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。

三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng),并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

20XX年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,更好的完成本職工作:

一、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,嚴(yán)格遵守的管理制度,積極努力工作。

二、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,扎實(shí)工作。

三、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請(qǐng)教,力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,更好的干好本職工作。

四、團(tuán)結(jié)同事,互幫互助

我始終堅(jiān)持,做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,超市是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

述職人:xxx

20XX年x月x日

超市的述職報(bào)告


撰寫報(bào)告,可以表達(dá)我們的工作研究成果,當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告,可行性報(bào)告從哪些方面寫?下面幼兒教師教育網(wǎng)為您呈上“超市的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容,歡迎閱讀我們希望您喜歡我們的內(nèi)容并收藏我們的網(wǎng)站!

超市的述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位,親愛的家人們:

大家好!

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝,來寶慶以近兩年了,任職七波輝課長以十天有余,剛開始的時(shí)候自己心里很是沒底氣,一直問自己能不能把工作做好,因?yàn)殚_始來寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作,那時(shí)候才開始認(rèn)識(shí)品牌,了解品牌,學(xué)習(xí)銷售技巧,學(xué)習(xí)商品陳列,雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解,陳姨曾說過無論干什么事都要有自信,我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我,的關(guān)心鼓勵(lì)著我,我暗下決心一定要把工作做好,不能辜負(fù)對(duì)我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝,了解七波輝服鞋的種類,大類,系列,把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短,剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候,壓力挺大的,因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起,要把團(tuán)隊(duì)帶好。說一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情,當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來給孩子買衣服,顧客十分的刁難,邊看邊把我們的疊裝散開,一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件,衣服找了一大堆,然后又到處挑毛病,俗話說顧客就是上帝,來我們店買衣服,就會(huì)增加我們的營業(yè)額,大家都知道銷量對(duì)我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí),細(xì)條方法,還有我們的售后服務(wù),大家一起一言一語的給顧客解答,給小朋友試穿新衣服,新鞋子。直到顧客滿意買單,有一句話說的好同心山成玉,協(xié)力土成金,團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

超市的述職報(bào)告 篇2


摘要:


本報(bào)告是針對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員崗位期間的工作情況進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述和總結(jié)。報(bào)告內(nèi)容主要包括工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作成效以及存在的問題與建議等方面。


一、工作職責(zé):


作為超市安保人員,我的主要工作職責(zé)如下:


1. 維護(hù)超市的安全和秩序,防止盜竊和搶劫等違法犯罪行為;


2. 監(jiān)控超市各個(gè)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置;


3. 協(xié)助顧客解決問題,提供友好、周到的服務(wù);


4. 配合超市內(nèi)部各部門的工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。


二、工作內(nèi)容:


為了履行工作職責(zé),我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作:


1. 安全巡邏:按照指定路線,定時(shí)巡邏超市各個(gè)區(qū)域,特別是易受盜竊和搶劫的區(qū)域,保持警惕,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。


2. 監(jiān)控操作:負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運(yùn)行,觀察監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行處理。


3. 員工培訓(xùn):定期組織員工培訓(xùn),提高員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。


4. 糾正違規(guī)行為:對(duì)顧客和員工的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和制止,確保超市秩序良好。


三、工作成效:


在我擔(dān)任超市安保人員期間,通過不懈的努力和團(tuán)隊(duì)合作,取得了一系列的工作成效:


1. 有效防控盜竊行為:通過巡邏和監(jiān)控操作,成功防控了多起盜竊行為,保護(hù)了超市的財(cái)產(chǎn)安全和員工及顧客的人身安全。


2. 提供良好服務(wù):積極協(xié)助顧客解決問題,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,提供友好、周到的服務(wù),贏得了顧客的好評(píng)和信任。


3. 員工培訓(xùn)成效顯著:通過定期組織員工培訓(xùn),成功提高了員工對(duì)安全常識(shí)和防范意識(shí)的認(rèn)識(shí),員工們?cè)谕话l(fā)事件處理方面的能力明顯增強(qiáng)。


4. 維護(hù)超市秩序:積極糾正顧客和員工的違規(guī)行為,使超市的經(jīng)營秩序得到有效維護(hù),員工和顧客的滿意度也相應(yīng)提升。


四、存在問題與建議:


在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,提出以下建議:


1. 某些安全設(shè)備老化嚴(yán)重:建議超市對(duì)老化的安全設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù),以確保其功能的可靠性。


2. 顧客培訓(xùn)的不足:建議超市加強(qiáng)對(duì)顧客的安全常識(shí)培訓(xùn),提高顧客的安全意識(shí),減少因顧客的不規(guī)范操作而導(dǎo)致的安全問題。


3. 安保人員數(shù)量不足:建議超市增加安保人員的配備,以更好地維護(hù)超市的安全和秩序。


五、


通過對(duì)我在某超市擔(dān)任安保人員期間的工作情況進(jìn)行總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到安保工作的重要性和必要性。同時(shí),也認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在的不足之處。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和提高,為超市的安全和秩序貢獻(xiàn)自己的力量,使超市成為顧客和員工安心的地方。

超市的述職報(bào)告 篇3

季節(jié)性商品,利用微機(jī),找出其他門店的30商品,做出及時(shí)引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架,做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析,查看滯銷品及時(shí)淘汰。優(yōu)化商品庫存,按照商品陳列要求,對(duì)商品排面進(jìn)行調(diào)整,做到商品豐滿、美觀、整潔。

因?yàn)?月中旬,就是中秋節(jié)的旺季,9月12號(hào)、13號(hào),所有的堆頭,端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi),所以我們必須抓住店慶活動(dòng)促俏,緊抓銷貨。我們將以往9月17號(hào)進(jìn)行的店慶活動(dòng)提前至8月30號(hào),促銷時(shí)間段拉長。店慶期間同志們都在外出攤,加班加點(diǎn),人員介紹到位,注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時(shí)機(jī),其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上,固本肥皂每天銷售54包以上,魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價(jià)商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫存,同時(shí)提高了銷售業(yè)績(jī),中秋節(jié)前夕,在超市北面新開了一個(gè)小型的百意超市,竟?fàn)幜哟?,但我們大家不氣餒,依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過后,我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時(shí)間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢,把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價(jià)商品整潔、美觀的陳列到位,確保了國慶期間的暢銷品不缺貨,特價(jià)商品不斷貨。

為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域,各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。工作細(xì)分化,柜組全員相互交流學(xué)習(xí),共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì),面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長”,只有二者兼?zhèn)洳艜?huì)使我們各方面全面提高。以主人翁的責(zé)任投入到工作中去。青春是美麗的,但一個(gè)人的青春可以平淡無奇,也可以放出美麗的火花,可以因虛度而懊悔,也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言,正是在這條格言的指引下我們一路走來,身后留下的是一串堅(jiān)實(shí)的`腳印,寫滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。

如果我們柜組被評(píng)為“青年文明崗”,我們一定不辜負(fù)這個(gè)光榮的稱號(hào),我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位,用青春的聲音、扎實(shí)的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。如果不能評(píng)上,說明我們離這個(gè)稱號(hào)還有一定的差距,我們將以加倍的信心、積極的心態(tài),繼續(xù)工作找不足,求進(jìn)步爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時(shí)刻關(guān)注我們,我們會(huì)更加的努力做好各項(xiàng)工作。

超市的述職報(bào)告 篇4

述 職 報(bào) 告

白志超

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家下午好!

非常感謝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大陽泉公司指導(dǎo)工作。按照集團(tuán)公司《關(guān)于對(duì)2011年工作目標(biāo)責(zé)任狀完成情況及各單位班子進(jìn)行考核的通知》文件精神要求,下面就我個(gè)人的職責(zé)范圍、一年來的工作情況、存在的問題以及明年的工作打算四部分作一匯報(bào)。衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作能提出寶貴意見。

第一部分

個(gè)人職責(zé)范圍

今年我繼續(xù)擔(dān)任大陽泉公司黨委書記、董事長職務(wù)。在黨務(wù)方面:全面負(fù)責(zé)公司黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作、綜合治理、民主管理等黨務(wù)工作。在行政方面:全面行使《公司法》和公司《章程》規(guī)定的董事長職權(quán),落實(shí)股東會(huì)決議;在董事會(huì)閉會(huì)期間,依據(jù)公司《章程》、股東會(huì)和董事會(huì)決議以及批準(zhǔn)的年度預(yù)算,決定企業(yè)經(jīng)營層實(shí)施管理的基本方針,對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過程跟蹤監(jiān)督,及時(shí)糾偏,積極創(chuàng)造條件督促和支持經(jīng)營層落實(shí)董事會(huì)決議,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo);控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),組織制定企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃。具體負(fù)責(zé)公司日常投資、資金、人事和其它重大事項(xiàng)的最終審批。兼管武裝部、

辦公室。

第二部分

一年來工作情況

2011年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工的大力支持下,我始終以黨組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工群眾的期盼為動(dòng)力,本著用自己的行動(dòng)感召人、用自己的誠意打動(dòng)人、用自己的表率帶動(dòng)人的原則,緊緊圍繞年初確定的工作思路和任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé),帶領(lǐng)全體干部和職工在安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和作風(fēng)能力建設(shè)、職工素質(zhì)文明行為養(yǎng)成等方方面面都取得了豐碩的成果,各項(xiàng)工作都有了新的飛躍和提高,全公司呈現(xiàn)出政通人和、人心思進(jìn)、和諧發(fā)展的大好局面。

一、經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)指標(biāo)

(一)主要經(jīng)營指標(biāo)

具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在公司行政工作總結(jié)中進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào),在這里我就重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行一下匯報(bào)。

(1)原煤產(chǎn)量:全年預(yù)計(jì)萬噸,比預(yù)算增長%,比上年降低%。

(2)掘進(jìn)進(jìn)尺:全年預(yù)計(jì)5100米,比預(yù)算降低%,比上年降低%。

(3)商品煤銷量:全年預(yù)計(jì)萬噸,比預(yù)算增長%,比上年降低%。

(4)平均售價(jià):全年預(yù)計(jì)元/噸,比預(yù)算增長 %,

比上年增長%。

(5)銷售收入:全年預(yù)計(jì).39萬元,比預(yù)算增長 %,比上年增長%。

(6)實(shí)現(xiàn)利潤:預(yù)計(jì).27 萬元,比預(yù)算增長%,比上年增長%。

(7)實(shí)現(xiàn)利稅:預(yù)計(jì).85萬元,比預(yù)算增長%, 比上年增加%。

(8)職工工資:預(yù)計(jì)全年累計(jì)發(fā)放萬元,比上年增長%;全年職工人均收入元(不含副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部),比上年增長%。

(二)財(cái)務(wù)狀況

截至2011年11月底,公司資產(chǎn)總額.13萬元,負(fù)債總額.71萬元,所有者權(quán)益.42萬元,資產(chǎn)負(fù)債率%。其中:流動(dòng)資產(chǎn).70萬元,流動(dòng)負(fù)債.71萬元,流動(dòng)比率%;速動(dòng)資產(chǎn).94萬元,速動(dòng)比率%;全部應(yīng)收款.57萬元(其中應(yīng)收賬款.58萬元,其它應(yīng)收款.99萬元),減去已計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備,全部應(yīng)收款(凈額).44萬元,應(yīng)收款占流動(dòng)資產(chǎn)的%,貸款從萬元降到8900萬元。

總的來講,今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都圓滿或超額完成了年初預(yù)算,財(cái)務(wù)狀況相對(duì)良好,總資產(chǎn)使用效率逐步提高,流動(dòng)資產(chǎn)管理得當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理,但由于償還了部分貸款,現(xiàn)金流較為緊張。

二、一年來所做的主要工作

一年來,我始終堅(jiān)持“立足本職、努力當(dāng)下、踏踏實(shí)實(shí)、盡

責(zé)盡職”的工作作風(fēng),做到求真務(wù)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)工作,把重實(shí)際、說實(shí)話、求實(shí)效作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。重點(diǎn)做好了以下六個(gè)方面的工作:

(一)用心學(xué)習(xí),勤政廉政,自身綜合素質(zhì)得到了提升。 我始終認(rèn)為,學(xué)習(xí)乃謀事之道,成事之基,學(xué)習(xí)要走在工作前面。一年來,我按照公司黨委的要求積極參加黨委中心組集體學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考,查找工作中存在的不足和問題,并積極同班子成員進(jìn)行談?wù)摵脱芯?,及時(shí)糾偏,保證了各項(xiàng)工作的順利開展。同時(shí),按照集團(tuán)公司黨委的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《做最好的執(zhí)行者》、《七個(gè)怎么看》、《做最好的黨員》等書籍。日常我還注重了對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)黨務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力拓寬自己的知識(shí)面,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),并結(jié)合自己的思想工作實(shí)際,進(jìn)行了深入的思考,通過學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,也提高了自己得思想水平和黨性修養(yǎng)。在廉潔自律上,我加大了對(duì)廉政自律方面規(guī)定的學(xué)習(xí),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,注意加強(qiáng)思想道德防線,堅(jiān)持良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣;保持和樹立艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的思想,抵制和反對(duì)講排場(chǎng)、擺闊氣、大手大腳、鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣。生活上,時(shí)刻用廉政建設(shè)中的要求約束自己,時(shí)刻做到了警鐘長鳴。

(二)嚴(yán)細(xì)當(dāng)頭,防微杜漸,安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)發(fā)展。 在安全管理上,我們首先繼續(xù)完善了各類安全管理、瓦斯治理、一通三防、防治水等制度,強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和隱患排查力度,做好了品牌工程創(chuàng)建活動(dòng),全年有12個(gè)工程達(dá)到了

集團(tuán)公司品牌工程要求,繼續(xù)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班、職能科室下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度,加強(qiáng)了對(duì)特殊時(shí)期、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查。其次,加大了安全投入,嚴(yán)格足額提取安全費(fèi)用,對(duì)通風(fēng)、運(yùn)輸、抽放、監(jiān)控等系統(tǒng)進(jìn)行了改造和提升。三是,大力推進(jìn)安全文化建設(shè),開展了安全和諧班組建設(shè),積極推行“白國周班組安全管理法”和安全管理“十三法”,推動(dòng)了班組的安全管理,并舉辦了班組培訓(xùn)及班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),班子成員親自撰寫了授課內(nèi)容,進(jìn)行了講解,收到了良好效果。通過我們的努力,公司全年未發(fā)生輕傷以上事故,未發(fā)生重大設(shè)備事故及地面生產(chǎn)事故,未發(fā)生瓦斯、水害、火災(zāi)事故,在省廳和市局標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收均達(dá)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井,并在今年6月27日被國家安全監(jiān)督總局、國家煤礦安監(jiān)局命名為2010年度國家級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。

(三)統(tǒng)籌安排,精心組織,生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了快速增長。 今年以來,由于受井下無炭柱等復(fù)雜地質(zhì)條件的影響和兩個(gè)綜采工作面搬家,給原煤生產(chǎn)組織帶來較大的壓力,為此,我主動(dòng)和生產(chǎn)線上的各位老總及時(shí)進(jìn)行溝通、制定解決的辦法和措施,生產(chǎn)線上各位老總和廣大干部職工同心同德、齊心協(xié)力戰(zhàn)勝了各種困難,全年生產(chǎn)原煤萬噸,圓滿完成了全年的原煤生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí),對(duì)新掘巷道的支護(hù)強(qiáng)度進(jìn)行了加強(qiáng),對(duì)變形嚴(yán)重的巷道按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了徹底修護(hù),對(duì)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行了改造,為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們還針對(duì)洗煤廠洗選能力不足的問題,對(duì)主洗、浮選系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的技術(shù)改造,現(xiàn)除浮選車間未完成外,其它改造工程已經(jīng)全部完成,

并投入了運(yùn)行?!傲笙到y(tǒng)”中除緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)外的各項(xiàng)系統(tǒng)均已按標(biāo)準(zhǔn)完成,并通過了集團(tuán)公司的預(yù)驗(yàn)收。

(四)立足實(shí)際,細(xì)化管理,企業(yè)管理取得了穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。 今年由于應(yīng)收賬款增加及壓縮貸款等諸多因素,造成了公司資金緊張,我們通過加大清欠力度,積極尋求資金來源,合理使用資金等辦法緩解了資金壓力。我們按照集團(tuán)公司《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》、《小車管理辦法》、《財(cái)務(wù)審批辦法》、《差旅費(fèi)開支管理辦法》等制度,出臺(tái)了相應(yīng)的管理細(xì)則,進(jìn)一步規(guī)范了相關(guān)審批程序。修訂和完善了材料消耗定額,重點(diǎn)通過降低掘進(jìn)成本來加強(qiáng)對(duì)原煤材料直接成本的管控,截止到11月底掘進(jìn)成本比預(yù)算降低了元/米。同時(shí),我們還將節(jié)能減排工作納入月度考核,分解落實(shí)了各項(xiàng)節(jié)能減排指標(biāo),并編制了節(jié)能減排一系列管理制度,使節(jié)能減排工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

(五)圍繞中心,突出特色,黨建工作向縱深發(fā)展。 我們緊扣集團(tuán)公司黨委“融入中心,進(jìn)入管理,把握大局,發(fā)揮作用”的工作定位,繼續(xù)做好了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極探索黨建工作的新思路、新載體和新方法,實(shí)施了黨建工作人本化、績(jī)效化、標(biāo)桿化、評(píng)價(jià)化、流程化管理,我們按照集團(tuán)公司黨委的要求對(duì)14個(gè)支部和每名黨員結(jié)合自身工作崗位有針對(duì)性地重新修訂了承諾內(nèi)容,并及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng),每月對(duì)支部工作進(jìn)行安排,并對(duì)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核;制定和完善了各項(xiàng)黨建工作制度、流程以及《支部書記工作職責(zé)》,有效解決了基層支部不敢用力、不知如何用力、目標(biāo)性不明確的問題。同時(shí),我們把創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)與“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建有效地

結(jié)合起來,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),以團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),取得了明顯成效。

在提升員工素質(zhì)上,我們從培訓(xùn)、活動(dòng)、科技創(chuàng)新等方面著手,除認(rèn)真抓好日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,我們認(rèn)真組織了“實(shí)施素質(zhì)攀升工程、爭(zhēng)當(dāng)首席員工”活動(dòng),并選派300余名員工參加了集團(tuán)公司的第四屆員工節(jié)活動(dòng),并取得了總分第一名的好成績(jī)。在“三八”、“五一”、“五四”、“十一”等期間組織員工開展了各類豐富多彩的活動(dòng),提升了員工的業(yè)余文化生活。同時(shí),在全體員工中開展了“小革新、小改進(jìn)、小絕活、小竅門、小建議”五小創(chuàng)新活動(dòng),今年被市表彰的項(xiàng)目有2項(xiàng),被集團(tuán)公司表彰的有15項(xiàng),被公司表彰了22項(xiàng)。

在企業(yè)安全文化建設(shè)中,我們利用礦井IP廣播系統(tǒng),從員工入井口開始到距離最遠(yuǎn)的2128進(jìn)風(fēng)順槽掘進(jìn)工作面巷道,布臵了防爆音箱,每班定時(shí)播出,使公司自編自錄、言簡(jiǎn)意賅的安全順口溜傳播到了巷道的每一個(gè)角落。同時(shí),開展了以“一本一檔、一班一宣誓、一項(xiàng)安全問責(zé)”等為主要內(nèi)容的“十個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng),提高了員工和班組的的安全意識(shí)和安全管理水平。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上,我們始終堅(jiān)持教育引導(dǎo)、制度約束、監(jiān)督規(guī)范的原則,不斷強(qiáng)化教育、制度、監(jiān)督的貫徹和落實(shí)。建立和完善了《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《干部述職述廉》等十三項(xiàng)制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了任務(wù)和責(zé)任分解;按照市紀(jì)委對(duì)廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的文件要求,公司班子成員和副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自己的工作實(shí)際和權(quán)力運(yùn)行范圍查找了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定了工作流程,分解了防控責(zé)任,撰寫了防范承諾,制

定了防范措施。同時(shí),組織黨員干部集中觀看了《小官大腐敗》專題片,公司副科級(jí)以上干部結(jié)合工作實(shí)際撰寫了觀后感;支部組織學(xué)習(xí)了中紀(jì)委七屆六中全會(huì)精神和干部廉潔從政若干準(zhǔn)則。使黨員干部拒腐防變的能力得到了提高。

(六)以人為本,惠及民生,企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)了和諧穩(wěn)定局面。 我始終堅(jiān)持“發(fā)展為了職工,發(fā)展依靠職工,發(fā)展成果與職工共享”的原則,不斷改善職工工作、生活環(huán)境,解決涉及職工切身利益的問題。在井下安裝了自控或觸控的防塵噴霧設(shè)施,并配發(fā)了防塵用具;繼續(xù)有計(jì)劃的推進(jìn)住宅小區(qū)的綠化美化工程,新增綠化面積4萬平方米;加大對(duì)矸石山集中治理,矸山生態(tài)恢復(fù)萬平方米;進(jìn)礦公路已開工建設(shè);加強(qiáng)了對(duì)綜治工作的管理,有效杜絕了各類案件的發(fā)生,為職工營造了平安祥和的生活環(huán)境。同時(shí),按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,招錄并選送了105名大、中專子弟到中國礦大、太原理工大進(jìn)行采礦等專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí),安臵了15名工亡家屬子女就業(yè),并對(duì)符合條件25名職工家屬、子女納入了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),按期慰問老黨員、軍人家屬和工傷、工亡、困難職工家庭,定期為一線職工、女職工和中層領(lǐng)導(dǎo)、中級(jí)職稱人員進(jìn)行體檢。

回顧一年來工作,各項(xiàng)工作和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有了新的突破,這些成績(jī)的取得,歸功于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策,歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)向上、勤奮敬業(yè)的經(jīng)營班子、歸功于我們有一支踏實(shí)肯干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的中層干部隊(duì)伍,歸功于我們多年來打造的一支任勞任怨、有良好技術(shù)技能的職工隊(duì)伍。借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝!

第三部分

存在的問題

一年來,我認(rèn)真按照自己的分工和職責(zé)盡心盡職地工作,利用一切機(jī)會(huì),自覺學(xué)習(xí)思考工作中的新知識(shí)、新問題,不斷提升自身的政治修養(yǎng)和決策理論水平,不斷改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),提高工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,提高研究解決問題的能力。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自己的努力和同志們的幫助配合,取得了一定的成績(jī),但同集團(tuán)公司的要求和職工的期望還存在差距,主要存在以下幾方面的困難和不足:

工作中亟待解決的問題。一是,基礎(chǔ)管理薄弱。許多管理工作仍停留在粗放型管理模式上,部分單位、部門工作標(biāo)準(zhǔn)不明確,流程、職責(zé)不具體,許多工作按經(jīng)驗(yàn)和慣例辦事,執(zhí)行不到位。二是,安全管理方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),礦井瓦斯抽采率須進(jìn)一步提高,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)好時(shí)壞,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在著重生產(chǎn)、輕安全的思想,作風(fēng)不踏實(shí),對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)不高。三是,公司井下巷道由于各種歷史原因造成條件較差,仍需要投入一定的人力、物力進(jìn)行修復(fù)。四是,成本管理還有欠缺,材料丟失、損壞、浪費(fèi)現(xiàn)象還較為嚴(yán)重,需下大力氣進(jìn)行嚴(yán)格管理。五是,黨建工作方法創(chuàng)新不夠。六是,領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、廉潔意識(shí)和執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高,等等。這些問題將是自己今后一段時(shí)間工作的重點(diǎn)。

理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠。有時(shí)候忙于日常事務(wù),不能持之以恒,對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)缺乏自覺性和深入細(xì)致的精神,往往是被 9

動(dòng)地、膚淺地學(xué),淺嘗輒止,在運(yùn)用理論指導(dǎo)和促進(jìn)工作上還存在較大差距,駕馭全局的能力和自身素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

工作作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)。在日常工作中,由于自己性格耿直、脾氣不好,使自己在說話和工作方式、方法上缺乏耐心,方法比較簡(jiǎn)單,主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)和溝通不夠,大局意識(shí)和高度有所欠缺。借此機(jī)會(huì),我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的歉意,并在以后的工作中逐步加以改正。

開拓進(jìn)取心不強(qiáng)。滿足于已有的成績(jī),思想上有停一停、歇一歇的念頭,不去主動(dòng)打開工作局面,還有遇著問題繞著走的思想,工作上采取新思路、新方法方面做得不夠。

廉潔自律還抓的不實(shí)。廉政建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,自己在抓干部廉政教育方面還存在著不細(xì)不深,沒有真正把廉政建設(shè)嚴(yán)格納入管理中去。

第四部分

2012年的工作打算

根據(jù)新的形勢(shì)和要求,結(jié)合公司實(shí)際情況, 2012年我將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照集團(tuán)公司總體工作思路,以安全生產(chǎn)為“一號(hào)工程”,進(jìn)一步提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平,做好輔助運(yùn)輸系統(tǒng)改造和失修巷道改造,加快“六大系統(tǒng)”建設(shè)步伐,加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理和成本管理,積極推進(jìn)精細(xì)化管理,繼續(xù)引深和推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨的建設(shè),促進(jìn)公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、企業(yè)文化、黨建和精神文明建設(shè)等方面有新的突破和作為,繼續(xù)保持公司安全、和諧、規(guī)范、高效的發(fā)展態(tài)勢(shì)。努力做好以下五個(gè)方面的工作:

一、用良心狠抓安全,實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定

要把安全工作放到“高于一切、先于一切、重于一切、影響一切”的重要位臵,牢固樹立抓安全就要立足于抓預(yù)防的理念,要讓安全成為一種習(xí)慣,促使公司安全工作從明顯好轉(zhuǎn)向穩(wěn)定好轉(zhuǎn)向根本好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)第六個(gè)安全生產(chǎn)平安年。要繼續(xù)實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、職能科室領(lǐng)導(dǎo)下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度,著力提高下井質(zhì)量,堅(jiān)持隊(duì)干跟班作業(yè)、與工人同下同上,充分發(fā)揮“兩長兩員”的作用。要通過著力抓好“一通三防”、頂板、機(jī)電運(yùn)輸、防治水等重點(diǎn)工作,預(yù)防和杜絕瓦斯超限和重大事故,通過狠抓薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的監(jiān)控,減少零敲碎打事故發(fā)生,對(duì)于地面生產(chǎn)、道路交通、特種設(shè)備、民爆物品等的安全管理工作,決不能放松,一定要從嚴(yán)落實(shí)安全管理制度和措施,保證安全。要繼續(xù)下大力營造安全文化的良好氛圍,把安全文化始終貫穿于安全管理的各個(gè)方面,使員工在安全文化的熏陶下,潛移默化地受到安全教育,提高安全意識(shí),規(guī)范安全行為,實(shí)現(xiàn)安全結(jié)果,共同促進(jìn)公司安全生產(chǎn)的長治久安。

二、用精心組織生產(chǎn) ,確保生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成

要緊緊圍繞全年生產(chǎn)指標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持均衡、穩(wěn)產(chǎn)的組織原則, 充分有效利用現(xiàn)有的人力、物力資源,合理調(diào)整、部署,有效保證礦井生產(chǎn)的正常秩序,采取多種激勵(lì)辦法,提高單產(chǎn)單進(jìn)水平,提高工作效率。重點(diǎn)做好8125和2121工作面的末采回撤以及8134和2128工作面的初采安裝工作,完成主井皮帶巷、15#、12#材料運(yùn)輸巷、15#煤上倉巷以及輔助運(yùn)輸系統(tǒng)的改造等工程。洗煤廠要加快浮選車間新設(shè)備的安裝和新系統(tǒng)的調(diào)試,做好設(shè)備

的日常保養(yǎng)和維護(hù),確保充分發(fā)揮洗選系統(tǒng)改造后的效果。抓好“六大系統(tǒng)”建設(shè),在6月底前組織完成緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)工程,完善各系統(tǒng)的規(guī)章制度和安全措施等,確保各系統(tǒng)符合要求,安全運(yùn)行。要積極推廣使用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備,改善作業(yè)場(chǎng)所的安全環(huán)境,提高礦井抗災(zāi)減災(zāi)能力。同時(shí),把科技創(chuàng)新工作列入議事日程,重點(diǎn)要在瓦斯治理、過地質(zhì)構(gòu)造、掘進(jìn)施工工藝革新、井下綜合防塵、降低機(jī)電事故率等方面確定課題組織攻關(guān),為公司安全發(fā)展提供技術(shù)保障。

三、用細(xì)心加強(qiáng)管理,全面提升經(jīng)營管理質(zhì)量

要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革,在管理手段上要提高,在管理方法上要?jiǎng)?chuàng)新,使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效,活力充分激發(fā),形成奮發(fā)向上的良好局面。要建立和完善一套完善的系統(tǒng)管理制度和工作流程,以此來規(guī)范各工種的工作行為和工作程序,理順各個(gè)層次的工作關(guān)系,明確職責(zé),優(yōu)化流程,落實(shí)責(zé)任,不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力、高層的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的引導(dǎo)力和基層的執(zhí)行力,保證各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。要全面加強(qiáng)成本的過程控制,完善全員參與、全面控制的成本管理體系。就目前公司而言,在材料管理方面還有很大潛力可挖,因此,要從細(xì)微處著手,采取有效控制手段,堵塞各種漏洞,減少各種浪費(fèi),將材料定額全部分解落實(shí)到區(qū)隊(duì),一方面相關(guān)管理部門要制定科學(xué)合理的消耗指標(biāo),并加強(qiáng)考核管控,把好源頭關(guān);另一方面,區(qū)隊(duì)要樹立節(jié)約意識(shí),強(qiáng)化內(nèi)部管控,努力在強(qiáng)化勞動(dòng)組織,提高勞動(dòng)效率,強(qiáng)化回收復(fù)用上下功夫,盡最大努力較少材料消耗。同時(shí),要向修舊利廢要效益,高度重視廢舊物品回收復(fù)用工作,減少新產(chǎn)品的投入,通

過直接利用、代用、加工、改造等形式,積極利用廢舊物資,盤活資產(chǎn),增收節(jié)支,充分調(diào)動(dòng)廣大員工人人關(guān)心成本、人人控制成本的積極性。

四、用恒心推進(jìn)黨建,切實(shí)與安全工作相融合

要按照集團(tuán)公司黨委和公司黨委制定出臺(tái)的一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的措施和制度,引深和推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題,拓寬創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)域,將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到每個(gè)隊(duì)組和個(gè)人,繼續(xù)開展好“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)和爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員活動(dòng)。同時(shí),要充分發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)地融入公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、文化建設(shè)、素質(zhì)提升等方方面面,開辟創(chuàng)爭(zhēng)渠道,豐富創(chuàng)爭(zhēng)內(nèi)涵,形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的格局,用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效,用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的動(dòng)力促進(jìn)公司的安全、和諧、規(guī)范、高效發(fā)展。

要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先,繼續(xù)抓好“五型”團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建,要尊重團(tuán)隊(duì)成長規(guī)律,循序漸進(jìn)地探索行之有效的創(chuàng)建形式,根據(jù)創(chuàng)建工作的需要,邊創(chuàng)建,邊建制,逐步健全完善“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的相關(guān)制度,使創(chuàng)建工作走向程序化、規(guī)范化、制度化的軌道。其次,抓好基層班子建設(shè),要堅(jiān)持黨政之間、正副職之間多溝通、多協(xié)調(diào),班子之間要進(jìn)一步擴(kuò)大知情權(quán),保證參與權(quán),加強(qiáng)監(jiān)督權(quán),建立和完善決策制度和議事規(guī)則,界定議事內(nèi)容,明確各自責(zé)任,堅(jiān)決反對(duì)無組織、無紀(jì)律、無原則的好人主義。三要,加強(qiáng)“安全和諧型”班組的創(chuàng)建,嚴(yán)格隊(duì)組班組長選拔、任用和考核,完善班組管理機(jī)制,在班組全面推行“手指口述”

安全確認(rèn)法、白國周班組管理法和公司安全管理“十三法”,提升班組的整體管理水平。

在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力和業(yè)績(jī)承諾目標(biāo)問責(zé)的同時(shí),繼續(xù)把干部的“五風(fēng)”建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的有效途徑,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。在思想上,一是通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí);二是通過實(shí)踐提高認(rèn)識(shí);在學(xué)風(fēng)上,把學(xué)習(xí)作為一種生活,一種工作,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);在工作作風(fēng)上,以執(zhí)行力為抓手,以工作規(guī)范為目的,以工作深入實(shí)際為主線,以工作效率衡量干部的執(zhí)行力;在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上,嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則,提高作風(fēng)能力;在生活作風(fēng)上,樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,嚴(yán)以律己,率先垂范。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上要強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí),重視廉政文化建設(shè),抓好以廉潔自律為主題的黨風(fēng)廉政宣傳教育,抓好群眾信訪的舉報(bào)查處工作,要組織對(duì)各級(jí)干部層層簽訂“廉政承諾書”,一經(jīng)食言,自動(dòng)辭職。同時(shí),充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察在廉政建設(shè)上的治本功能,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的制度缺漏、責(zé)任斷檔,及時(shí)進(jìn)行完善和補(bǔ)充,從源頭上杜絕問題的發(fā)生。

五、用愛心改善民生,保障企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展

要繼續(xù)下大力氣改善職工生產(chǎn)和居住環(huán)境,在井下完成新人車巷和630水平大巷兩步人車的安裝,繼續(xù)開展煤層注水工作和測(cè)試粉塵濃度工作,完善井下防塵灑水系統(tǒng);加快職工公寓樓的建設(shè), 逐步改善和提高職工的住宿和就餐環(huán)境;做好進(jìn)礦公路的后期協(xié)調(diào)工作,確保在明年5月份全線通車;完成公司集中供熱工程以及工業(yè)廣場(chǎng)、南苑小區(qū)、矸石山等治理和綠化; 加大后勤

服務(wù)保障力度,切實(shí)把班中餐、澡堂等井下生活后勤服務(wù)保持在較高水準(zhǔn)。關(guān)心工亡、工傷和離退休人員等弱勢(shì)群體,解決他們遇到的現(xiàn)實(shí)困難,保障他們的正常生活所需;繼續(xù)開展好內(nèi)容健康、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),不斷豐富職工文化生活,提升生活品位。在綜合治理方面,要加強(qiáng)礦區(qū)治安管理,突出開展打擊盜竊專項(xiàng)斗爭(zhēng),維護(hù)內(nèi)部治安穩(wěn)定,全力維護(hù)正常的生產(chǎn)和生活秩序,營造一個(gè)和諧安定的礦區(qū)。

以上是我一年來的工作匯報(bào),如有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正,我一定會(huì)虛心接受并改進(jìn)。

謝謝大家!

超市的述職報(bào)告 篇5

超市肉禽銷售員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是某超市肉禽部門的銷售員小明,我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我在這一年來的工作情況。在過去的一年里,我通過不懈的努力和團(tuán)隊(duì)的支持,取得了一些顯著的成績(jī)。現(xiàn)在,我將詳細(xì)向您匯報(bào)。

一、工作概述和目標(biāo)

作為肉禽部門的銷售員,我的主要責(zé)任是負(fù)責(zé)肉禽產(chǎn)品的銷售,并確保每天超市貨架上都有新鮮優(yōu)質(zhì)的肉禽產(chǎn)品供顧客選擇。同時(shí),我還負(fù)責(zé)肉禽價(jià)格的管理、產(chǎn)品的陳列與整理以及顧客的咨詢和投訴處理。我的目標(biāo)是提升肉禽銷售額,增加顧客滿意度。

二、工作內(nèi)容和成績(jī)

1. 銷售數(shù)據(jù)提升

在過去的一年里,我通過積極主動(dòng)的銷售態(tài)度,增加了肉禽銷售額。我經(jīng)常向顧客介紹新品和促銷活動(dòng),并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。此外,我還協(xié)助顧客挑選合適的肉禽產(chǎn)品,幫助他們更好滿足自己的需求。通過這些努力,我的銷售額同比去年上漲了10%。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量管理

為了確保肉禽產(chǎn)品的質(zhì)量,我積極參與了供應(yīng)商的選擇和產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。我還與倉庫人員密切合作,確保每天貨架上的產(chǎn)品都是新鮮的,并做好產(chǎn)品的整理與陳列。在我與倉庫人員的共同努力下,肉禽部門的退貨率降低了5%,因?yàn)槲覀兡軌蛱峁└玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和保鮮措施。

3. 顧客服務(wù)和投訴處理

作為銷售員,顧客的滿意度對(duì)我來說至關(guān)重要。我時(shí)刻保持微笑,并熱情周到地回答顧客的問題和需求。如果顧客遇到問題,我會(huì)認(rèn)真傾聽并積極解決。在過去的一年里,我處理了50多個(gè)顧客投訴,并及時(shí)解決了他們的問題,其中90%的顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意。

三、個(gè)人成長和反思

在過去的一年里,我取得了一些成績(jī),但也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,我發(fā)現(xiàn)提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧非常重要。因此,我參加了一些培訓(xùn)課程,提高了自己在肉禽行業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)。其次,我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)作能力對(duì)于與倉庫人員和顧客的合作至關(guān)重要。因此,我積極與團(tuán)隊(duì)合作,提高了自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。在未來,我將繼續(xù)努力發(fā)展自己的能力,提高銷售額和顧客滿意度。

四、未來計(jì)劃

未來,我將繼續(xù)推動(dòng)肉禽銷售的增長。首先,我計(jì)劃通過研究市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,設(shè)計(jì)一系列促銷活動(dòng)和新品推廣,以吸引更多的顧客。其次,我將更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,與供應(yīng)商合作,確保超市提供的肉禽產(chǎn)品始終保持高品質(zhì)。最后,我將繼續(xù)改進(jìn)顧客服務(wù)和投訴處理的能力,以提高顧客滿意度和忠誠度。

總之,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。通過過去一年的努力,我取得了一些顯著的成績(jī),但我也深知自己還有很多需要提高的地方。在未來,我將繼續(xù)努力,致力于為超市肉禽部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝。

銷售員小明

日期:

超市的述職報(bào)告 篇6

各位同事:

你們好!

一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東和鄧小平理論,貫徹十六大,在上按員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為xxx盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:

在上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)的十六大,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì),學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和有關(guān)政治文件、書籍;積極參加委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳的方針政策和公司委的;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,圍繞公司xxx的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

1、對(duì)地磅進(jìn)行了xx次的調(diào)試和保養(yǎng);

2、對(duì)地磅電子設(shè)備、監(jiān)視器等進(jìn)行了xx次維護(hù)和保養(yǎng);

3、針對(duì)不同的地磅,進(jìn)行標(biāo)定……

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xxxx的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇7

提起管理,我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員,當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,組內(nèi)員工六名,14名促銷員,一但管理不好,組內(nèi)將是一片散沙,不可收拾,首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的`同事,用心呵護(hù)她們,其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員,她們由于是廠家開資,所以有些事情很散漫,第一步歸納以下三點(diǎn),明確的責(zé)任,積極的態(tài)度,正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中,每個(gè)人都有不同的責(zé)任,只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,做為公司的一名員工,我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻,公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪,每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問題,都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),不言而喻,我們就是轉(zhuǎn)化思想,工作是,我要做,而不是要我做,一年來,自己嚴(yán)格要求自己,沒有規(guī)矩不成方圓,榜樣的力量是無窮的,在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來做榜樣,讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn),讓大家跟著榜樣干,樹立榜樣時(shí)要通過公正,公平,公開的方法產(chǎn)生,這樣的榜樣才能讓別人福氣,才有號(hào)召力,才能在他們心中樹立威信,首先從考勤制度開始,沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩,更沒有對(duì)員工的約束,比如說有一個(gè)促銷員遲到了,我說她又遲到,這個(gè)促銷員會(huì)很不服氣,有了考勤制度,我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間,對(duì)照考勤制度,看她晚了多長時(shí)間,理直氣壯的說她遲到了,并進(jìn)行處理,讓她們心服口順,和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

超市的述職報(bào)告 篇8

我叫XXX,于20xx年元月根據(jù)總部安排在永州xx店實(shí)習(xí)任防損ST,3月由于門店收貨課長辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長一個(gè)月。

自入司以來,能嚴(yán)格要求自己,秉承公司防損理念,努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化,不斷提高防損專業(yè)知識(shí);特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長起來,我自己也有信心,會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L,都是上級(jí)給予了我展示的舞臺(tái)。人生追求夢(mèng)想和完美,我個(gè)人的感悟?yàn)閴?mèng)想和完美之事在于個(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開展工作。

一.團(tuán)隊(duì)管理:我們所有的工作都是通過人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的,這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力,整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

一個(gè)良好的工作心態(tài),積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者,是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3.從細(xì)節(jié)做起,狠抓制度落實(shí);堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定,實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理,促進(jìn)員工的自覺性和自律性的形成,落實(shí)日常行為規(guī)范,增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí),嚴(yán)格制度,令行禁止,加強(qiáng)執(zhí)行力,獎(jiǎng)懲制度分明。

4.把員工融入企業(yè)文化中,制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感,愉快地工作,充實(shí)地工作,對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5.關(guān)心體慍員工的工作和生活,多與員工溝通,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),挖掘員工的工作潛能,提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺(tái),提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力,給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度,對(duì)精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對(duì)收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度,預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤,減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作,對(duì)外出商品、贈(zèng)品、出庫單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列,特別是貴重易損商品,如:寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜;并對(duì)員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對(duì)出入倉庫、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道?!皳p耗自人人.人人須防損” 具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過程就是從經(jīng)營的全過程.商品從進(jìn)場(chǎng)到銷售的全過程.我們組織每一次營促銷活動(dòng)的全過程來考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡(jiǎn)便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度,保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn),消防無小事,警鐘長鳴,只有居安思危才有備無患,那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對(duì)員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn),組織消防預(yù)案演習(xí),普及消防安全知識(shí),提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè);確定逐級(jí)消防安全責(zé)任制,讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì),經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查,及時(shí)排除隱患,將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài),確保門店安全穩(wěn)定無事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào),還存在很多漏洞和不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下,我會(huì)更加成熟,門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階!

超市的述職報(bào)告 篇9


尊敬的領(lǐng)導(dǎo):


大家好,我是XX超市的課長,我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過去的一年里,我認(rèn)真對(duì)待自己的工作,努力提升自己的能力和專業(yè)水平,努力實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo),同時(shí)也盡心盡力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我在過去一年的工作總結(jié)和展望。


一、銷售工作


在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作,積極拓展銷售渠道,推動(dòng)產(chǎn)品銷售。我們加大了商品陳列的力度,不斷改進(jìn)陳列方式,提高商品的展示效果。我們也積極開展促銷活動(dòng),吸引了更多的顧客,提升了銷售額。在我的帶領(lǐng)下,我的團(tuán)隊(duì)的銷售額比去年同期增長了10%,達(dá)到了公司制定的銷售目標(biāo)。


二、管理工作


作為課長,我不僅要管理好自己的工作,還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)各部門的合作。在這一年里,我不斷優(yōu)化管理制度,完善工作流程,提高工作效率。我積極推動(dòng)員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我也加強(qiáng)了與各部門的溝通協(xié)調(diào),促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作,提高了工作效率。


三、服務(wù)工作


作為課長,我深知服務(wù)是最重要的。在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)一直以顧客為中心,努力提升服務(wù)質(zhì)量。我們不斷改進(jìn)服務(wù)方式,關(guān)注顧客的需求,針對(duì)不同的顧客,提供了個(gè)性化的服務(wù)。我們也及時(shí)處理了顧客的投訴和建議,努力提高顧客滿意度。我相信用心服務(wù)每一位顧客,就能贏得他們的信任和支持。


展望未來:


在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,提高精細(xì)化管理水平,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。我也會(huì)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和管理能力,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在團(tuán)隊(duì)的支持下,在自己的努力下,我會(huì)取得更好的成績(jī)。


過去的一年,我承擔(dān)了超市課長的責(zé)任,我盡心盡力,努力工作,取得了一定的成績(jī)。在未來的日子里,我將繼續(xù)努力,不懈追求卓越,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿在今后的工作中,能夠得到更多的指導(dǎo)和支持,讓我更加努力,更上一層樓!


謝謝!

超市的述職報(bào)告 篇10


一、


在過去的一年里,我作為超市安保人員,不斷努力工作,全力維護(hù)超市的安全和秩序。通過團(tuán)隊(duì)合作,技能提升和創(chuàng)新思維的運(yùn)用,我們?nèi)〉昧艘幌盗兄匾晒?。本文將詳?xì)描述我在超市安保崗位上的工作內(nèi)容和工作成果,以及面臨的挑戰(zhàn)和下一步的改進(jìn)方向。


二、工作內(nèi)容和成果


1. 安全監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)用


作為超市安保人員,我負(fù)責(zé)監(jiān)控超市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域,確保安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作。我深入了解并熟練掌握了安全監(jiān)控系統(tǒng)的使用,能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)異常情況,并及時(shí)報(bào)告同事進(jìn)行處理。通過這項(xiàng)工作,我們成功預(yù)防了多起偷盜和糾紛事件,并將失竊率降低到最低限度。


2. 店內(nèi)巡邏和保安服務(wù)


我每天負(fù)責(zé)進(jìn)行店內(nèi)巡邏,密切關(guān)注顧客的行為動(dòng)向,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。我始終保持警覺,積極與顧客互動(dòng),提供友好的協(xié)助和建議,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。我及時(shí)處理顧客的投訴和糾紛事件,并經(jīng)常與店員和其他同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作,確保超市的運(yùn)營安全。


3. 應(yīng)急響應(yīng)和危機(jī)管理


我參與制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案,熟悉超市內(nèi)各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法,能夠快速應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件,保證員工和顧客的生命安全。在過去的一年中,我們成功處理了數(shù)起應(yīng)急事件,迅速疏散人員并采取有效措施控制局面,受到了顧客和上級(jí)的高度贊揚(yáng)。


4. 提升安全意識(shí)和培訓(xùn)


為了提高超市員工的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力,我積極組織參與了安全培訓(xùn)和模擬演練活動(dòng)。我制定了培訓(xùn)計(jì)劃并開展各種培訓(xùn)課程,包括消防安全、突發(fā)事件處理和自衛(wèi)技巧等。這些培訓(xùn)提高了員工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力,有效地提升了超市的整體安全水平。


三、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向


1. 人員管理和隊(duì)伍建設(shè)


目前,超市安保團(tuán)隊(duì)中新成員較多,他們的經(jīng)驗(yàn)和技能需要進(jìn)一步提升和完善。同時(shí),為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效能,我計(jì)劃增加定期的內(nèi)部培訓(xùn)和技能交流,激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和創(chuàng)新能力。我還將加強(qiáng)與店員和其他部門的溝通,建立更緊密的合作關(guān)系。


2. 技術(shù)設(shè)備的更新和升級(jí)


安全監(jiān)控系統(tǒng)在保障超市安全方面發(fā)揮著重要作用,但部分設(shè)備已經(jīng)落后,需要考慮進(jìn)行更新和升級(jí)。我將與上級(jí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取更多的技術(shù)支持和資金投入,提高安全監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍和監(jiān)控精度,進(jìn)一步提升超市的安全性能。


3. 店內(nèi)顧客服務(wù)的提升


除了安全工作,我還將加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量的提升。我打算開展更多的顧客滿意度調(diào)查,了解顧客的需求和反饋,通過積極改進(jìn)工作方式和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升顧客對(duì)超市的認(rèn)可度和忠誠度。


四、總結(jié)


通過我的努力和團(tuán)隊(duì)的合作,超市的安全和秩序得到了有效的維護(hù)。在未來的工作中,我將進(jìn)一步完善安全管理體系,加強(qiáng)隊(duì)伍和技術(shù)的建設(shè),提升顧客服務(wù)質(zhì)量,更好地履行超市安保職責(zé)。同時(shí),我也期待通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為超市安保工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇11

超市糧食專員述職報(bào)告


尊敬的領(lǐng)導(dǎo):


您好!我是貴公司超市的糧食專員,榮幸向您提交我的述職報(bào)告。在過去的一年里,我深入貫徹公司使命,積極履行工作職責(zé),努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)在我將向您總結(jié)我在過去一年中的工作。


一、工作內(nèi)容


1. 糧食供應(yīng)管理:我負(fù)責(zé)貴公司超市的糧食供應(yīng)管理工作。我與供應(yīng)商保持良好溝通,及時(shí)了解各類糧食產(chǎn)品市場(chǎng)行情,并根據(jù)超市銷售情況和前期采購數(shù)據(jù),科學(xué)決策供應(yīng)量和種類。同時(shí),我也與后勤配送部門密切合作,確保超市糧食的備貨及時(shí),滿足顧客需求,保持貨架充足。


2. 商品陳列和促銷:我積極參與商品陳列和促銷方案的制定。根據(jù)糧食產(chǎn)品特點(diǎn)和季節(jié),我提供合理的陳列方案,用獨(dú)特的視覺效果吸引顧客的目光,增加銷售量。同時(shí),我也根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,參與制定促銷策略,如打折、滿贈(zèng)等優(yōu)惠活動(dòng),提升超市糧食部門的銷售額。


3. 質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù):我重視糧食產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)工作。我與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,加強(qiáng)日常巡查和驗(yàn)貨工作,確保所售產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。同時(shí),我也重視顧客的反饋和投訴,及時(shí)跟進(jìn)解決問題,提供滿意的售后服務(wù)。


二、 工作成績(jī)


1. 供應(yīng)鏈管理:在過去一年中,我通過與供應(yīng)商的密切溝通和優(yōu)秀的談判能力,成功簽訂了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)糧食供應(yīng)合同,并及時(shí)調(diào)整供應(yīng)量和品種,有效控制了超市庫存,并且確保了超市糧食的品質(zhì)和質(zhì)量。


2. 銷售額提升:通過我參與制定的商品陳列和促銷策略,超市糧食部門的銷售額實(shí)現(xiàn)了大幅度提升。在某些特殊促銷活動(dòng)期間,銷售額更是翻了數(shù)倍,為超市貢獻(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。


3. 顧客滿意度:我注重顧客的需求,并及時(shí)將產(chǎn)品意見和建議反饋給供應(yīng)商。在我負(fù)責(zé)的時(shí)間段內(nèi),超市糧食部門的顧客滿意度大幅提升,顧客對(duì)的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。


三、 自我建議


1. 進(jìn)一步學(xué)習(xí):了解糧食行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化,提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,為公司發(fā)展提供更好的建議和戰(zhàn)略。


2. 團(tuán)隊(duì)合作:加強(qiáng)與后勤、銷售和其他部門的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)更高效的工作流程,提升協(xié)同效能。


3. 創(chuàng)新思維:不斷關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),積極尋求創(chuàng)新思路,提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。


在過去一年中,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作,以公司利益為中心,努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)持續(xù)不斷地提升自己,為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司一直以來對(duì)我的支持和信任。


此致


敬禮


超市糧食專員

超市的述職報(bào)告 篇12


引言:


我在這家超市供職已有三年的時(shí)間,負(fù)責(zé)的是食品部門的運(yùn)營和管理工作。在這些年間,我努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí),以確保超市食品的品質(zhì)和安全。在此向大家匯報(bào)我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。


一、食品安全管理


食品安全是超市食品部門最重要的一項(xiàng)任務(wù)。在我的管理下,我們建立了嚴(yán)格的食品安全管理制度。首先,在食品員工的招聘和培訓(xùn)過程中,我們注重食品安全知識(shí)的傳授,確保員工了解并遵守食品安全法規(guī)。其次,我常常對(duì)生鮮食品、速凍食品和散裝食品等進(jìn)行定期抽檢,以確保食品沒有超過標(biāo)準(zhǔn)的添加劑和檢測(cè)項(xiàng)目。另外,我還與供應(yīng)商密切合作,確保其提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)施追溯系統(tǒng),以便在發(fā)生食品安全事故時(shí)追溯食品的來源。


二、新品引進(jìn)與推廣


為了滿足顧客對(duì)食品新品的需求,我積極開展新品引進(jìn)與推廣工作。首先,我會(huì)不定期地

超市班長述職報(bào)告


按理說,經(jīng)歷過總有感悟和收獲,在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中。書寫報(bào)告對(duì)我們來說是很普遍的,優(yōu)秀的報(bào)告,可以使工作更加有序和高效,您是不是不太清楚報(bào)告怎么寫呢?希望這份“超市班長述職報(bào)告”能夠解決您的問題并帶來幫助,希望本文能對(duì)你有所啟發(fā)希望你喜歡!

超市班長述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是某超市的班長,非常榮幸能夠在此向您述職。在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作,取得了一些成績(jī)。以下是我個(gè)人的述職報(bào)告。

一、工作概況

我所管理的班組是人員較多的一支隊(duì)伍,共有20名員工。在我擔(dān)任班長的這一年里,我努力保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率,并且制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),確保員工的工作能夠有序進(jìn)行。

二、工作內(nèi)容

1.人員管理:我每天與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通,關(guān)注他們的工作情況和需求,及時(shí)解決問題。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與工作,提高工作效率。同時(shí),我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力水平。

2.任務(wù)分配:根據(jù)每個(gè)員工的能力和特長,我合理安排工作任務(wù),確保每個(gè)員工都能發(fā)揮出他們的長處。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力。

3.工作計(jì)劃和目標(biāo):我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo),并及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通,以確保每個(gè)人都清楚自己的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。我也與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系,確保團(tuán)隊(duì)所做工作與公司的整體目標(biāo)保持一致。

三、取得的成績(jī)

1.工作效率的提升:通過合理的任務(wù)分配和工作計(jì)劃,我成功提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。我們能夠按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),并且提高了客戶滿意度。

2.員工培訓(xùn)和發(fā)展:我注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展,通過組織培訓(xùn)課程和參加專業(yè)學(xué)習(xí),能讓員工掌握更多的知識(shí)和技能。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和提升自己,并且注重激勵(lì)他們獲得個(gè)人和職業(yè)的成長。

3.客戶服務(wù)質(zhì)量的提升:我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識(shí),通過激勵(lì)他們主動(dòng)與客戶交流,并根據(jù)客戶的反饋不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我們提高了客戶滿意度,并且積極解決客戶問題,樹立了良好的企業(yè)形象。

四、存在的問題和改進(jìn)措施

1.還存在人員素質(zhì)參差不齊的問題,我將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

2.在任務(wù)分配上還需要更加精細(xì)化,我會(huì)加強(qiáng)了解員工的能力和潛力,更好地分配任務(wù)。

3.在工作效率上還有提升空間,我將與團(tuán)隊(duì)成員一起探討提高工作效率的方法,加快工作進(jìn)度。

五、總結(jié)和展望

我在過去的一年里,雖然取得了一些成績(jī),但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。在新的一年里,我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我將更加關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體提升。我相信,只要我們共同努力,我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)取得更大的成績(jī)。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)!

班長

日期

超市班長述職報(bào)告 篇2

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)、各位管理員、各位同事:

大家好!我是本超市的班長,今天很榮幸能夠和大家分享一下我在超市工作期間的經(jīng)驗(yàn)。

近年來,隨著商品種類的不斷增加和消費(fèi)者的需求不斷變化,超市管理變得越來越重要。作為本超市的班長,我始終將以管理為核心,以營銷為重點(diǎn),以服務(wù)為目標(biāo)作為我的工作理念,全心全意為客戶服務(wù)。

一、管理工作

在管理工作方面,我團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的比較好。公司提出的每一個(gè)培訓(xùn)方案,我都會(huì)認(rèn)真組織落實(shí)。定期組織員工集體學(xué)習(xí),增加他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和承擔(dān)責(zé)任的能力。除此之外,我還在工作中規(guī)范員工的準(zhǔn)時(shí)上班,不遲到不早退,努力為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

二、營銷工作

在營銷方面,我深知市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,因此積極采取措施,開展?fàn)I銷活動(dòng)。如節(jié)假日的促銷、結(jié)合超市自身的特點(diǎn),在相應(yīng)的時(shí)段內(nèi)對(duì)某些商品進(jìn)行促銷,為公司賺取更多的收入,爭(zhēng)取更多的顧客滿意度。另外,我還積極協(xié)調(diào)和商家的合作,推出優(yōu)惠活動(dòng),不斷提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、服務(wù)工作

在服務(wù)工作方面,當(dāng)然是我們超市更加重視的部分。我主張“以顧客為中心,以服務(wù)為宗旨”,每逢放假期間和節(jié)假日的日子,我?guī)е械某袉T工一起致力于更好更專業(yè)、更暖心的服務(wù)。我們不僅提供優(yōu)質(zhì)的商品和價(jià)格,更重要的是提升我們的服務(wù)質(zhì)量。禮貌熱情地問好,認(rèn)真耐心地為顧客講解疑問,讓顧客體驗(yàn)到舒適的購物體驗(yàn)。

總之,本著服務(wù)至上的理念,我已經(jīng)帶著我的團(tuán)隊(duì)在超市的工作中獲得了不少成績(jī),同時(shí)也遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。我相信只要公司和部門的支持,我一定會(huì)更好的履行本職工作,取得更好的成績(jī),讓我們共同為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

謝謝大家!

超市班長述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我是超市班長,現(xiàn)在我要向大家述職報(bào)告。在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。在這次報(bào)告中,我將就以下幾個(gè)方面向大家進(jìn)行匯報(bào):

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

在過去的一年中,我和我的班組團(tuán)隊(duì)共同努力,積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營造,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的交流和溝通,提高了整個(gè)班組的工作效率和執(zhí)行力。同時(shí),我們還采取了多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,如組織聚餐、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。這些措施都取得了很好的效果,班組成員之間相互理解,相互支持,成為了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、高效的班組團(tuán)隊(duì)。

二、工作計(jì)劃和執(zhí)行情況

針對(duì)超市日常銷售和客戶需求的不斷變化,班組在今年的工作計(jì)劃中注重了市場(chǎng)情況和客戶需求的調(diào)查分析,及時(shí)調(diào)整了采購計(jì)劃和商品陳列策略,以滿足客戶的購物需求。

在執(zhí)行工作計(jì)劃過程中,我們認(rèn)真對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)各方面資源,不斷優(yōu)化工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)保障了超市的正常運(yùn)營和服務(wù)品質(zhì)。班組團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)調(diào)性和專業(yè)能力也得到了不斷提高。

三、銷售成效

在我們的班組努力下,超市的銷售業(yè)績(jī)得到了顯著提升。團(tuán)隊(duì)采取各種經(jīng)營策略,如活動(dòng)促銷、贈(zèng)品促銷、商品組合銷售等,促進(jìn)了各類商品的銷售,特別是季節(jié)性產(chǎn)品和新品的銷售表現(xiàn)更為突出,大幅增加了超市的銷售額和客戶滿意度。同時(shí),我們也在提高銷售額的同時(shí),優(yōu)化超市的營銷策略,提升了售后服務(wù)水平。

四、對(duì)超市下一步的建議

作為超市班組的主要負(fù)責(zé)人,我認(rèn)為超市在未來需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

1、銷售技能和服務(wù)能力的提升。我們應(yīng)該認(rèn)真研究市場(chǎng)分析和客戶需求,提高員工的銷售技能,增強(qiáng)客戶滿意度。

2、進(jìn)一步優(yōu)化商品陳列和銷售策略。通過合理定位、整合商品和制定具體的銷售策略來提高單個(gè)商品的銷售量和超市整體的銷售業(yè)績(jī)。

3、多元化服務(wù)的提供。超市應(yīng)開展一些增加周邊密集采購商品或?yàn)椴煌挲g層次的顧客,更好地滿足客戶需求,并加強(qiáng)商品陳列。

以上,就是我作為超市班長在過去一年中的工作總體情況和未來對(duì)超市的建議。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的支持和配合。我相信,在大家共同努力下,我們的超市會(huì)越來越好,我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)變得更加團(tuán)結(jié)和專業(yè),為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市班長述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位評(píng)委、親愛的同事們:

大家好,我是某超市的班長XX,在此向大家匯報(bào)我所擔(dān)任的職務(wù)和工作情況。

一、工作職責(zé)

作為超市班長,我的職責(zé)主要在于:負(fù)責(zé)該超市的日常管理、現(xiàn)場(chǎng)工作安排、員工培訓(xùn)等,確保超市的經(jīng)營和銷售工作順利進(jìn)行。

具體而言,我的主要工作職責(zé)包括:

1.管理超市現(xiàn)場(chǎng)人員,包括收銀員、店員、保潔員等。

2.規(guī)劃和安排超市內(nèi)日常的經(jīng)營活動(dòng)、舉辦大型促銷活動(dòng)、清查庫存,為企業(yè)發(fā)展提供保障。

3.制定超市銷售目標(biāo),分派任務(wù)、對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行督導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)的利益和形象。

4.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和工作調(diào)動(dòng),提高員工的銷售和服務(wù)技能,并建立員工考核、獎(jiǎng)懲制度。

二、工作成果

在擔(dān)任超市班長的一年多時(shí)間里,我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力,取得了一些顯著的成果,對(duì)于大家的關(guān)注和支持,在這里,我表示由衷的感謝。

1.人員管理

我們?cè)谌藛T管理方面,一直秉持著精益求精、不斷完善的工作理念,定期進(jìn)行員工技能培訓(xùn)和評(píng)估,不斷提高全員的綜合素質(zhì),讓員工有任何的問題都能實(shí)現(xiàn)溝通和解決。

2.促銷活動(dòng)

在促銷活動(dòng)方面,我們組織了多次免費(fèi)試吃、買一送一、打折等活動(dòng),讓顧客在實(shí)惠的基礎(chǔ)上,享受超市貼心的服務(wù),吸引不少新顧客常來逛超市。

3.銷售業(yè)績(jī)

在銷售業(yè)績(jī)方面,我們堅(jiān)持以顧客為中心,提高商品的品質(zhì)和質(zhì)量,增加銷售種類和商品價(jià)格范圍,盡我們最大努力滿足顧客的需求,成交單量持續(xù)增長,市場(chǎng)份額穩(wěn)步增加。

三、工作不足

完美是一個(gè)理想,好的是我們的目標(biāo)。在工作中,我們也遇到了一些難題和不足,并沒有達(dá)到我們的期望。

我們所存在的主要問題如下:

1.缺乏硬件設(shè)施,導(dǎo)致形象不夠完善,需要加強(qiáng)裝修和設(shè)備的改進(jìn)與更新。

2.工作效率有待提高,需要優(yōu)化工作流程和提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.服務(wù)還需改善,需要加強(qiáng)顧客服務(wù)工作,提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

我們?cè)诂F(xiàn)階段,也會(huì)進(jìn)一步探討和解決以上問題,讓超市的管理和業(yè)務(wù)更加順暢和高效。

四、工作展望

在未來,我們將會(huì)不斷探究和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化和改進(jìn)我們的管理與服務(wù),讓超市成為顧客喜歡的“家”,擁有一個(gè)同事向往的“團(tuán)隊(duì)”,擁有一個(gè)企業(yè)引以為自豪的“形象”。

在此,我也要感恩我的員工,感謝他們的幫助和支持,感謝他們?nèi)諒?fù)一日的工作和關(guān)注,感謝他們與我并肩奮斗、共同前行。在未來,我們將會(huì)以更飽滿的熱情和更堅(jiān)定的信心,勇攀更高的峰巒,為超市的健康可持續(xù)發(fā)展而不懈努力!

以上是我的述職報(bào)告,歡迎領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的工作提出寶貴的意見和建議,謝謝大家!

超市班長述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好,我是本超市的班長,今天我有幸為大家做一份班長述職報(bào)告。在我擔(dān)任超市班長的一年里,我與我的團(tuán)隊(duì)不斷努力,迎接每一位客戶,為他們提供最好的服務(wù),讓他們滿意地離開。接下來,我將向大家通報(bào)我的工作成果,以及我面臨的挑戰(zhàn)和我如何應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)。

一、工作成果:

1.服務(wù)質(zhì)量的提升:我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)。我們提供友好、熱情、專業(yè)的服務(wù),并鼓勵(lì)員工把客戶的需求放在第一位。

2.管理流程的優(yōu)化:我制定了更加規(guī)范化和高效的管理流程,例如:采購、收銀、上架等流程,力求減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間。

3.銷售額的增加:我提升了團(tuán)隊(duì)的銷售技能和銷售意識(shí),同時(shí)注重商品的品質(zhì)和價(jià)值,使超市的銷售額穩(wěn)步增長。

二、面臨的挑戰(zhàn):

1.人員管理:由于員工的流動(dòng)性較大,導(dǎo)致超市的工作人員比較難穩(wěn)定,影響了服務(wù)的質(zhì)量。

2.需求的不穩(wěn)定:由于市場(chǎng)因素的不確定性,以及超市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈競(jìng)爭(zhēng),客戶的需求不斷變化,需要我們不斷地調(diào)整經(jīng)營策略和服務(wù)方式。

3.貨源的保障:貨源的保障是超市的生命線,但是由于供應(yīng)商的變化和市場(chǎng)波動(dòng)等情況,這個(gè)環(huán)節(jié)面臨很大的不確定性。

三、對(duì)策和建議:

1.人員管理:我將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理,幫助他們更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和目標(biāo)。同時(shí),將建立員工檔案庫,定期評(píng)估員工績(jī)效,以及制定員工培訓(xùn)和激勵(lì)計(jì)劃,減少人員流失的情況。

2.需求的不穩(wěn)定:我將建立數(shù)據(jù)分析平臺(tái),監(jiān)測(cè)超市的銷售情況和客戶的需求,同時(shí),積極參加行業(yè)高峰論壇和展覽會(huì),加強(qiáng)自身的行業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)洞察力,對(duì)變化做到更加先發(fā)現(xiàn)和快應(yīng)對(duì)。

3.貨源的保障:我將加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作,并且建立長期合作關(guān)系,通過訂貨和采購等方式來保證貨源的穩(wěn)定性。同時(shí),我們還將積極尋找新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,并與他們深入交流合作,不斷優(yōu)化超市的商品供應(yīng)鏈。

綜上所述,一年來,我和我的團(tuán)隊(duì)一起共進(jìn)退,攜手迎接超市發(fā)展的挑戰(zhàn),不斷優(yōu)化管理和提高服務(wù)質(zhì)量。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

超市領(lǐng)班述職報(bào)告


俗話說,手中無網(wǎng)看魚跳。。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí),我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢?因此,欄目特意整理了超市領(lǐng)班述職報(bào)告,歡迎你閱讀與收藏。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是某超市干雜領(lǐng)班,非常榮幸能夠給您匯報(bào)我們超市的運(yùn)營情況。近年來,我和我的團(tuán)隊(duì)在公司的全面管理下,不斷努力,堅(jiān)持不懈地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高了我們超市的運(yùn)營質(zhì)量和效益。具體如下:

一、市場(chǎng)分析

我們結(jié)合市場(chǎng)需求,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)體系,定位鮮活!實(shí)際上,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,我們重新評(píng)估了消費(fèi)者需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),積極發(fā)掘出更多的商機(jī)。

二、商品銷售

我們超市在各項(xiàng)商品銷售指標(biāo)中均創(chuàng)佳績(jī)。如食品、飲料、日用品等相對(duì)穩(wěn)定的大類商品,在銷售量和毛利率上都保持了出色的表現(xiàn)。同時(shí),我們不斷開發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大銷售渠道,擴(kuò)大了產(chǎn)品線,提高了商品品質(zhì)和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上,我們積極實(shí)施促銷策略,增強(qiáng)了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

三、人員管理

在人員管理方面,我們采取了甄選優(yōu)秀人才、專業(yè)培訓(xùn)和激勵(lì)激勵(lì)措施相結(jié)合的方法,注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新,并建立了晉升制度,激發(fā)了員工工作積極性和創(chuàng)造性。在各項(xiàng)工作指標(biāo)和客戶滿意度的反饋中,我們的員工整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到了廣泛認(rèn)可。

四、客戶服務(wù)

我們強(qiáng)化信息化服務(wù),提高客戶體驗(yàn),推出全方位、多元化的服務(wù)方式。我們引入專業(yè)系統(tǒng)軟件,增強(qiáng)了銷售管理和顧客反饋的有效性,同時(shí),我們積極開發(fā)線上渠道,為顧客提供更多品類選擇和更加便捷的購物體驗(yàn)。我們超市采取規(guī)范、嚴(yán)格的管理制度,確保產(chǎn)品質(zhì)量,注重顧客投訴和反饋,不斷提高服務(wù)性能和回饋,使得顧客滿意度連續(xù)多年位居同行業(yè)前列。

五、總結(jié)與展望

今年是全球經(jīng)濟(jì)情勢(shì)復(fù)雜、國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,超市經(jīng)營面對(duì)諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。但是,我們超市管理團(tuán)隊(duì)凝聚了全體員工的力量,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,提高了超市經(jīng)營水平和競(jìng)爭(zhēng)力,贏得了廣大客戶的信賴和支持。在未來,我們超市將堅(jiān)持“用心做品質(zhì)”的經(jīng)營理念,秉承“誠信、品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”的基本十字形中樞,不斷完善體系建設(shè)和管理制度,不斷挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取在更大領(lǐng)域和更高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和飛躍。

以上是超市干雜領(lǐng)班對(duì)超市運(yùn)營情況的述職報(bào)告,如有疏漏和不足之處,還請(qǐng)您予以指正和指導(dǎo)。感謝您的耐心聽??!

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

我是某超市的干雜領(lǐng)班,很榮幸能夠在這里與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我的述職報(bào)告。在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)一起,通過創(chuàng)新管理和技術(shù)手段,不斷提高超市干雜部門的工作效率,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。

一、工作總結(jié)

作為超市干雜領(lǐng)班,在過去一年中,我做了很多工作。其中,我和我的團(tuán)隊(duì)完成了以下成果:

1.提高了工作效率。

我們通過借鑒其他超市的管理經(jīng)驗(yàn),采用更加科學(xué)的管理手段,有效地減少了員工工作量。同時(shí),我們也秉持著務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極探索并應(yīng)用新技術(shù),如智能化管理、數(shù)據(jù)化管理等,讓工作變得更加高效便捷。

2.提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

我們嚴(yán)格控制貨源,對(duì)進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了更加嚴(yán)格的把關(guān)。我們對(duì)于每一件商品都進(jìn)行了精心的挑選和審核,力求讓所有貨品都符合安全規(guī)范、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的要求,讓顧客在超市購物時(shí)真正感到物超所值。

3.提高了服務(wù)水平。

為了讓顧客有更好的購物體驗(yàn),我們一直致力于提高服務(wù)水平。我們積極的開展客戶關(guān)懷工作,每周針對(duì)不同的客戶群體不定期開展迎新、迎賓、節(jié)日特惠等活動(dòng),有效地樹立了品牌形象。同時(shí),我們也增加了客戶服務(wù)人員的數(shù)量,開展了服務(wù)培訓(xùn),提高了員工服務(wù)水平,讓客戶真正感到超市關(guān)懷,從而提高超市的用戶滿意度。

二、不足之處的反思

在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。其中最大的問題就是缺乏員工的積極性。由于工作繁瑣,員工的工作狀態(tài)常常出現(xiàn)厭倦和無奈。在這個(gè)方面,我們還有許多需要改進(jìn)的地方。首先,我們需要更好的激勵(lì)他們,讓員工感受到自己的工作價(jià)值,在工作中有所成就感。其次,我們需要采用更人性化的管理方式,注重員工的生活和身心健康,為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇,讓員工對(duì)工作充滿熱情,更有動(dòng)力地去工作。

三、下一步的工作計(jì)劃

針對(duì)這些不足之處,我下一步的工作計(jì)劃是:

1.提高激勵(lì)措施。

我們需要建立更完善的激勵(lì)措施,如提高薪資、崗位晉升、設(shè)立年終獎(jiǎng)等,讓員工更加努力工作,從而提高工作效率和質(zhì)量。

2.加強(qiáng)管理科學(xué)化。

我們要更加重視智能化管理、數(shù)據(jù)化管理,為員工提供更便捷、高效的工作平臺(tái),讓員工志愿投入工作,為超市的發(fā)展注入源源不斷的能量。

3.提高服務(wù)水平。

在新的一年,我們將更加關(guān)注客戶的需求,推出更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,讓顧客真正感到超市的關(guān)懷和貼心服務(wù)。

最后,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我和我的團(tuán)隊(duì)的支持和信任。我相信,在我們的不斷努力下,超市干雜部門會(huì)越來越好,讓廣大顧客獲得更加優(yōu)質(zhì)、便捷、滿意的購物體驗(yàn)!

謝謝大家!

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

首先感謝您給我這次向您述職的機(jī)會(huì)。我是某超市的干雜領(lǐng)班,現(xiàn)在我將對(duì)我負(fù)責(zé)的部門進(jìn)行述職報(bào)告。

近幾個(gè)月來,我和我的團(tuán)隊(duì)一直在努力推動(dòng)部門的發(fā)展。一方面,我們組織了多次培訓(xùn),不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)能力;另一方面,我們積極引進(jìn)新的產(chǎn)品,并對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,以更好地滿足顧客需求。在我們的努力下,部門的業(yè)績(jī)持續(xù)增長,并獲得了許多客戶的好評(píng)和信任。

具體來說,我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面取得了初步成果:

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為一名領(lǐng)班,我始終將員工的培訓(xùn)和管理作為重要任務(wù)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我們開展了多場(chǎng)培訓(xùn)和討論會(huì),對(duì)員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平進(jìn)行了全方面提升。同時(shí),我也會(huì)定期進(jìn)行工作分配和考核,確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的工作質(zhì)量穩(wěn)定提高。我充分肯定了團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和優(yōu)秀表現(xiàn),同時(shí)也及時(shí)給出了指正和建議,幫助他們升華困惑、解決問題。

二、 商品管理

在商品方面,我們注意到顧客需求的多樣性和個(gè)性化特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整了各類商品的備貨量和品類,增強(qiáng)了超市商品的透明度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們針對(duì)商品的重點(diǎn)打造了海報(bào)宣傳,以提高顧客的購買積極性和知曉度。同時(shí),我們?cè)谔幚砩唐穾齑?、降低商品損失、減少“過期”物資等方面下了一些功夫,取得了顯著的效果。

三、 部門互動(dòng)

為了更好地與其他部門合作和開展工作,我們積極發(fā)起了多次聯(lián)合會(huì)議,讓每個(gè)部門了解到彼此的工作和需求。我們尤其和果蔬部門を協(xié)調(diào),定期更新貨品送貨并提供銷售數(shù)據(jù)分析,對(duì)兩個(gè)部門的協(xié)同作業(yè)提出建議。此外,我們還積極參與每個(gè)月的超市部門財(cái)務(wù)匯報(bào),共同探討商店經(jīng)營狀況,并手動(dòng)提出各自的準(zhǔn)確性和改進(jìn)意見,促進(jìn)了各部門間的協(xié)作合作。

四、 顧客服務(wù)

在顧客服務(wù)方面,我們盡力提高服務(wù)質(zhì)量,增加銷售商店利潤。我們知道,優(yōu)秀的顧客體驗(yàn)是最好的產(chǎn)品推銷員,所以我們將每個(gè)原點(diǎn)都視為服務(wù)的入門點(diǎn),從清潔度、包裝、陳列方式、產(chǎn)品分類、營銷手法等一絲不茍遵守優(yōu)化。我們還組織了多場(chǎng)活動(dòng),如“新品首發(fā)推薦”、“客服滿意度調(diào)查”等,增強(qiáng)了顧客的滿意度和忠誠度。

以上幾點(diǎn)就是我部門近期的兩個(gè)突出亮點(diǎn),我會(huì)扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,厚積薄發(fā)持續(xù)改善績(jī)效,讓上級(jí)和用戶擁有足夠的滿意度。在下一階段,我同樣會(huì)積極參與超市整體管理,做出自己的貢獻(xiàn)。

再次感謝您的支持和信任,我會(huì)更加努力工作,爭(zhēng)取取得更高的業(yè)績(jī)和成就。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇4

作為一名超市防損部班長,在超市這一年工作時(shí)間以來,我在本職崗位上盡心盡責(zé),努力為超市減少財(cái)物損失,并且在工作期間我也充分認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來臨之際,我覺得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié):

第一,心態(tài)、思想方面

工作一年時(shí)間以來,我覺得要做好防損這項(xiàng)工作,工作心態(tài)、思想是非常重要的,可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后,才能夠在面對(duì)工作當(dāng)中的各項(xiàng)問題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。

第二,實(shí)際工作情況

防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎饕ぷ魅蝿?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像,注意察看收銀臺(tái)秩序情況,注意防盜等。其中,防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作:內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜,也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

第三,紀(jì)律方面。

作為防損部經(jīng)理,我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此,在工作期間我始終堅(jiān)守行為準(zhǔn)則,待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言,認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

 第四,不足方面

一年的工作時(shí)間以來,我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難,主要是對(duì)于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問題,尤其是沒有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工,導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作,我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作,加強(qiáng)對(duì)于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

 第五,個(gè)人成長與發(fā)展

這一年的工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問題,每當(dāng)遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后,我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來,我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍,更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想,更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的交流,總之我覺得自身通過這段時(shí)間的工作有所成長。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是某超市干雜領(lǐng)班,本著對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,向您述職:

一、崗位職責(zé)

作為干雜領(lǐng)班,我的主要職責(zé)包括:

1.確保貨架整潔、產(chǎn)品陳列美觀、貨品充足,以及切實(shí)維護(hù)公司形象。

2.根據(jù)銷售情況調(diào)配貨品庫存,同時(shí)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu), 提高產(chǎn)品利潤和銷售額。

3.組織實(shí)施銷售促銷活動(dòng),提高銷售效率,同時(shí)加強(qiáng)交流合作,共同提升銷售整體水平。

4.按照公司要求,收集并整理相關(guān)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息,為公司決策提供支持。

二、工作成果

通過我和我的團(tuán)隊(duì)的努力,取得了以下工作成績(jī):

1.貨架陳列統(tǒng)一規(guī)劃,形成了清新舒適的購物環(huán)境,提高了顧客的滿意度,有效提升了周邊商圈的盈利能力。

2.有效推廣了新品種類,增加了公司的產(chǎn)品類型,并且獲得了較為顯著的銷售增長及利潤提升。

3.制定了有效的銷售促銷方案,使公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力,并且有效提升了銷售額。

4.時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化,并且加強(qiáng)同業(yè)交流,持續(xù)提升自己和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和銷售實(shí)力。

三、存在問題與改進(jìn)措施

首先,我們會(huì)確保小組員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的提升,通過加強(qiáng)一對(duì)一的培訓(xùn)、打造更加完善的培訓(xùn)體系,以及加強(qiáng)工作評(píng)價(jià),提高手下各小組員工的工作質(zhì)量。

其次,我們將不停調(diào)整銷售策略,加強(qiáng)與顧客的溝通交流,提高銷售效率,減少損失和浪費(fèi)。

最后,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作協(xié)同,加強(qiáng)管理與評(píng)估,不斷探索創(chuàng)新,推進(jìn)員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

四、結(jié)語

在未來的工作中,我們將長期秉持誠信、專業(yè)、效率和合作的原則,積極研究市場(chǎng)變化和需求,并且進(jìn)行更加有效的銷售策略調(diào)整,提高員工的工作質(zhì)量和銷售水平,相信通過我們的努力和堅(jiān)持,必定會(huì)取得更加顯著的成果。

謝謝您的受閱和支持!

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好,我叫弓巧蘭,是大川店調(diào)味組的實(shí)習(xí)領(lǐng)班,于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個(gè)多月,我經(jīng)歷了許多,學(xué)習(xí)了許多,以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中,終于,我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵:調(diào)味組銷量蒸蒸日上,團(tuán)隊(duì)人員勤懇團(tuán)結(jié)。以下是我這段時(shí)間的工作心得與體會(huì),請(qǐng)多多指教。

在公司召聘大川店領(lǐng)班時(shí),我積極報(bào)名參與,不僅因?yàn)檫@對(duì)于我是一次極好的自身提升機(jī)會(huì),還因?yàn)槲铱吹搅宋覀兗覉@超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)下,我迅速成長,順利通過公司考核,成為了一名實(shí)習(xí)領(lǐng)班。

4月到5月的實(shí)習(xí),每一天對(duì)于我來說都是一個(gè)新的階梯,每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺(tái)。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗(yàn)的汪洋,那么我是一塊海綿,每天不知疲倦的汲取知識(shí)的營養(yǎng),“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?領(lǐng)班的崗位職責(zé)及工作流程有哪些?......” 這些專業(yè)知識(shí)漸漸深入我的腦海,我還不斷向前輩們虛心請(qǐng)教人員與商店管理經(jīng)驗(yàn),自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

5月20日我迎來了自己的小團(tuán)隊(duì),也迎來了一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合的好不好,關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子,我在戰(zhàn)勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵(lì),幫他們堅(jiān)持了下來,我們也經(jīng)過一段時(shí)間的相處,建立了良好的關(guān)系。

開業(yè)在陳列商品時(shí),望著空空的貨架,我的腦子一片空白,盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則,但因?yàn)闆]有親手操作過,還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下,我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在,我還在不停修改擺放方式,堅(jiān)信”沒有最好,只有更好”,我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球,獲得更高的銷售額。 隨著開業(yè)的一聲炮響,我正式進(jìn)入了領(lǐng)班的角色??粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走,我即欣喜又擔(dān)心,欣喜著會(huì)有很好的營業(yè)額,擔(dān)心著是否會(huì)斷貨,我不斷地與采購溝通聯(lián)系,在采購的幫助下,沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受,下面是我兩個(gè)月來工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

最大的收貨就是學(xué)會(huì)了如何訂貨,起初不知道何時(shí)補(bǔ)貨,補(bǔ)多少數(shù)量,庫存多少合適,現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了,我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存,季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨,做到不斷貨,不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則:顯而易見,易拿易放,整齊豐滿,先進(jìn)先出,商品關(guān)聯(lián)縱向陳列,我和組員在擺放商品時(shí)體現(xiàn)出了形象商品,銷量商品,及效益商品優(yōu)先化,并且頗具用心地陳列,以營造出一種溫馨明快的氣氛,使商品傳達(dá)出一種無形的語言,激發(fā)了顧客的購買欲。 接下來說說人員管理方面,我遵循“以身作則,一視同仁”的原則,我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天,微笑著面對(duì)每一個(gè)人。下面是細(xì)則:

1. 知人善任,使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

2、先管自己,再管別人,不斷的反省自己,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,才能樹立起被別人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有員工,使他們產(chǎn)生尊敬,信賴,服從的信念,從而推動(dòng)工作的開展

3.尊重人是管人的基礎(chǔ),不要對(duì)員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對(duì)員工的建議,對(duì)待員工要一視同仁.

4.讓制度去說話 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

我的述職完畢,謝謝大家。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇7

超市干雜領(lǐng)班述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!我是某某市某某超市的干雜領(lǐng)班,我很榮幸能夠向您匯報(bào)我在過去一年工作中的成績(jī)和收獲。隨著超市業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都一直在不斷努力,希望在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高效率、減少成本、提高服務(wù)質(zhì)量,通過我們的努力來創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

一、業(yè)績(jī)表現(xiàn)

在過去一年中,我?guī)ьI(lǐng)干雜部門全年銷售額實(shí)現(xiàn)了2%的增長;創(chuàng)造了大約100萬元的利潤,比去年同期增長了3%。我積極參與市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)調(diào)整商品貨架布局,根據(jù)客流量和銷售情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,并開展各種促銷活動(dòng),團(tuán)隊(duì)成員的銷售技能逐漸提高,銷售業(yè)績(jī)逐步增長。

二、服務(wù)質(zhì)量

在過去一年中,我重點(diǎn)關(guān)注顧客需要和意見,不斷改進(jìn)和優(yōu)化售后服務(wù),增加顧客粘度。配合后勤部門及時(shí)查找并解決各類問題,在客戶投訴處理上要求有問題必須及時(shí)反饋,一定要在3個(gè)小時(shí)內(nèi)有回復(fù)。同時(shí)為了增加顧客滿意度,我安排干雜部同事為顧客提供更加體貼的服務(wù),如幫助推車、指引商品位置等,還定期請(qǐng)顧客參加各種免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),受到了廣泛贊譽(yù)。

三、管理與培訓(xùn)

在過去的一年中,我?guī)ьI(lǐng)干雜部同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和法規(guī),大力發(fā)揮自身管理能力,積極探索一套適合本超市的工作流程,提高了部門管理效率,管理制度越發(fā)成熟。同時(shí)加大培訓(xùn)力度,定期開展銷售技能、產(chǎn)品知識(shí)、禮儀等相關(guān)培訓(xùn)。通過這些努力,干雜部同事的業(yè)務(wù)水平不斷提高,工作素質(zhì)越來越高。

四、思想及展望

在過去一年中,我始終堅(jiān)持正確的領(lǐng)導(dǎo)核心價(jià)值觀,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,積極探索創(chuàng)新,不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化,提高部門的銷售額和盈利能力,為超市發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。展望未來,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,繼續(xù)深入市場(chǎng)調(diào)研,學(xué)習(xí)吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),完善工作流程,提高管理和服務(wù)水平,以貢獻(xiàn)更大的戰(zhàn)略成果!

感謝您的耐心閱讀,期待在今后的工作中能夠得到更多的支持與指導(dǎo),如果有做得不好的地方,還請(qǐng)您多多指教,謝謝!

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇8

一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中,常聽到周圍的一些領(lǐng)班抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

(1)專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的領(lǐng)班,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面:

1是從書本中來,2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的領(lǐng)班,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個(gè)領(lǐng)班所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。

(3)溝通能力

所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為領(lǐng)班你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的領(lǐng)班,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多領(lǐng)班都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是領(lǐng)班的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是領(lǐng)班能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為領(lǐng)班,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非

常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)領(lǐng)班,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,領(lǐng)班能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

(6)學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本。

(7)職業(yè)道德

但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ),但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人,不管是員工,還是領(lǐng)班,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言,健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言,就是那個(gè)“1”,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對(duì)于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)領(lǐng)班。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé),是一種基本的素養(yǎng),是個(gè)人發(fā)展的根基?!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。

以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人。一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂

做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

這一年,雖然工作取得了一定的成績(jī),但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會(huì)把工作做得更好。

相關(guān)推薦

  • 超市年終述職報(bào)告匯報(bào)1500字匯總 時(shí)間一直在流走,它沒有那一刻停歇過。身邊的同事都開始準(zhǔn)備寫崗位的述職報(bào)告。述職報(bào)告是與領(lǐng)導(dǎo)與同事最好的一次思想的交流。眼下你是不是不太清楚崗位述職報(bào)告的寫作要點(diǎn)呢?下面是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心收集整理,為你帶來的超市年終述職報(bào)告匯報(bào),希望你能從中找到有用的內(nèi)容!...
    2023-01-14 閱讀全文
  • 超市的述職報(bào)告 撰寫報(bào)告,可以表達(dá)我們的工作研究成果,當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告,可行性報(bào)告從哪些方面寫?下面幼兒教師教育網(wǎng)為您呈上“超市的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容,歡迎閱讀我們希望您喜歡我們的內(nèi)容并收藏我們的網(wǎng)站!...
    2024-07-12 閱讀全文
  • 超市班長述職報(bào)告 按理說,經(jīng)歷過總有感悟和收獲,在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中。書寫報(bào)告對(duì)我們來說是很普遍的,優(yōu)秀的報(bào)告,可以使工作更加有序和高效,您是不是不太清楚報(bào)告怎么寫呢?希望這份“超市班長述職報(bào)告”能夠解決您的問題并帶來幫助,希望本文能對(duì)你有所啟發(fā)希望你喜歡!...
    2024-06-26 閱讀全文
  • 超市領(lǐng)班述職報(bào)告 俗話說,手中無網(wǎng)看魚跳。。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí),我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢?因此,欄目特意整理了超市領(lǐng)班述職報(bào)告,歡迎你閱讀與收藏。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我是某超市干雜...
    2023-06-05 閱讀全文
  • 超市營銷述職報(bào)告 俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在平日里的學(xué)習(xí)中,幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的意義非常的廣泛,可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感??墒?,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?由此,有請(qǐng)你讀一下以下的“超市營銷述職報(bào)告”,為方便后續(xù)閱讀,請(qǐng)你收藏本文。...
    2023-09-20 閱讀全文

時(shí)間一直在流走,它沒有那一刻停歇過。身邊的同事都開始準(zhǔn)備寫崗位的述職報(bào)告。述職報(bào)告是與領(lǐng)導(dǎo)與同事最好的一次思想的交流。眼下你是不是不太清楚崗位述職報(bào)告的寫作要點(diǎn)呢?下面是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心收集整理,為你帶來的超市年終述職報(bào)告匯報(bào),希望你能從中找到有用的內(nèi)容!...

2023-01-14 閱讀全文

撰寫報(bào)告,可以表達(dá)我們的工作研究成果,當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告,可行性報(bào)告從哪些方面寫?下面幼兒教師教育網(wǎng)為您呈上“超市的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容,歡迎閱讀我們希望您喜歡我們的內(nèi)容并收藏我們的網(wǎng)站!...

2024-07-12 閱讀全文

按理說,經(jīng)歷過總有感悟和收獲,在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中。書寫報(bào)告對(duì)我們來說是很普遍的,優(yōu)秀的報(bào)告,可以使工作更加有序和高效,您是不是不太清楚報(bào)告怎么寫呢?希望這份“超市班長述職報(bào)告”能夠解決您的問題并帶來幫助,希望本文能對(duì)你有所啟發(fā)希望你喜歡!...

2024-06-26 閱讀全文

俗話說,手中無網(wǎng)看魚跳。。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí),我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢?因此,欄目特意整理了超市領(lǐng)班述職報(bào)告,歡迎你閱讀與收藏。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我是某超市干雜...

2023-06-05 閱讀全文

俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在平日里的學(xué)習(xí)中,幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的意義非常的廣泛,可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感??墒?,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?由此,有請(qǐng)你讀一下以下的“超市營銷述職報(bào)告”,為方便后續(xù)閱讀,請(qǐng)你收藏本文。...

2023-09-20 閱讀全文