石油公司工作總結(jié)

石油公司工作總結(jié)范本。

筆者深信“石油公司工作總結(jié)”是一項(xiàng)值得深入探討的話題，您能否構(gòu)思一篇范文？在完成各類文檔寫作和提交任務(wù)的過程中，范文模板為作者提供了寶貴的寫作指導(dǎo)和建議。那些經(jīng)常閱讀范文的人，往往能夠撰寫出更加生動(dòng)有趣的文章。因此，請(qǐng)您充分借助我們網(wǎng)頁所提供的內(nèi)容，享受寫作的樂趣吧！

石油公司工作總結(jié) 篇1

開展效能監(jiān)察是發(fā)揮監(jiān)督保障作用的重要途經(jīng)。在石油企業(yè)快速發(fā)展的重要時(shí)期，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)圍繞企業(yè)發(fā)展這個(gè)重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展效能監(jiān)察，能夠有效地促進(jìn)和保障石油企業(yè)把科學(xué)發(fā)展觀的基本要求落實(shí)到改革發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，勇于擔(dān)當(dāng)歷史使命，確保權(quán)力行使安全、資金使用安全、項(xiàng)目建設(shè)安全、干部成長(zhǎng)安全，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。去年以來，我們XXXX石油公司，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，從管理中查找問題，在改進(jìn)中解決問題，在努力健全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的效能監(jiān)察服務(wù)、管理、工作運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督制約機(jī)制，全力構(gòu)筑四個(gè)機(jī)制，全方位加強(qiáng)石油企業(yè)效能監(jiān)察內(nèi)控，確保石油企業(yè)健康而和諧發(fā)展。今天，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下：

實(shí)踐證明，新的形勢(shì)下開展效能監(jiān)察工作，必須實(shí)行企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，各業(yè)務(wù)、管理部門密切配合，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織實(shí)施，建立職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。作為效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)，如何處理好各種關(guān)系呢？我公司在效能監(jiān)察工作實(shí)踐中，認(rèn)識(shí)到，要注意理順三個(gè)關(guān)系。即處理好參與和干預(yù)的關(guān)系。在管理流程中，要處理好與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，把握參與的程度，防止隨意干涉業(yè)務(wù)部門的工作，避免“超權(quán)越位”。處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系。在履行監(jiān)督職能的同時(shí)，及時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)部門建立完善工程質(zhì)量、物資管理、價(jià)格管理等方面的規(guī)章制度，促進(jìn)管理效能和管理水平的提高。處理好自律和他律的關(guān)系。建立高素質(zhì)的監(jiān)察隊(duì)伍至關(guān)重要。必須一手抓教育，一手抓建設(shè)。一方面，要采取多種形式，對(duì)監(jiān)察人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。

眾所周知，開展效能監(jiān)察的目的是改進(jìn)管理，提高效能，搞好制度建設(shè)至關(guān)重要。因此，要把建章立制、規(guī)范管理作為強(qiáng)化效能監(jiān)察的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此，我公司本著合法性、合理性、完整性、公正性的原則，補(bǔ)充完善規(guī)章制度，使效能監(jiān)察工作向制度化、規(guī)范化推進(jìn)，不斷鞏固效能監(jiān)察成果，推動(dòng)效能監(jiān)察工作向縱深發(fā)展。

抓好效能監(jiān)察工作，必須建立效能監(jiān)察的長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到與石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合。在夯實(shí)制度建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)上，我們采取了三個(gè)結(jié)合：一是把效能監(jiān)察與加強(qiáng)本企業(yè)負(fù)責(zé)人的管理緊密結(jié)合起來，建立對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績(jī)的考核和獎(jiǎng)懲制度，保證企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理有效規(guī)范運(yùn)作；二是把效能監(jiān)察與加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)重大事項(xiàng)的管理緊密結(jié)合起來，不斷健全和完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的運(yùn)作機(jī)制；三是把效能監(jiān)察與加強(qiáng)國有資產(chǎn)的管理緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)投資決策、工程項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)資金管理、物資設(shè)備采購和重大資產(chǎn)處置等情況的監(jiān)督檢查，建立國有資產(chǎn)的預(yù)算制度，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制，保證國有資產(chǎn)的安全運(yùn)行。

要求各基層單位按照“廢、留、改、立”的原則對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行了全面檢查和清理。一些單位還把自查工作作為學(xué)習(xí)熟悉制度的機(jī)會(huì)，組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)制度，使干部職工進(jìn)一步熟悉現(xiàn)有制度，提高干部職工對(duì)制度建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自覺遵守制度的意識(shí)。

此外，認(rèn)真查找制度建設(shè)中存在的問題，采取措施，積極整改，使“三重一大”相關(guān)制度更加完善、使各項(xiàng)規(guī)章制度更加適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理和反腐倡廉建設(shè)的需要，使制度的執(zhí)行更加落實(shí)，推動(dòng)效能監(jiān)察工作制度化、規(guī)范化發(fā)展；建立科學(xué)、量化和可操作性的績(jī)效考評(píng)辦法，制定效能激勵(lì)機(jī)制和告誡誡免制度，把效能監(jiān)察納入企業(yè)的整體管理工作中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。

三、找準(zhǔn)自身切入點(diǎn)，構(gòu)筑效能監(jiān)察運(yùn)行機(jī)制

如何緊緊圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，抓住石油企業(yè)管理中的重點(diǎn)部位和容易滋生腐敗的薄弱環(huán)節(jié)，開展效能監(jiān)察活動(dòng)？

經(jīng)營管理是企業(yè)的中心工作，企業(yè)效能監(jiān)察只有圍繞這一中心進(jìn)行，才會(huì)有生命力。因此，我們公司改變就紀(jì)檢監(jiān)察抓紀(jì)檢監(jiān)察或單純?yōu)椴檗k違紀(jì)違法案件抓紀(jì)檢監(jiān)察的工作思路，認(rèn)真貫徹黨中央提出的關(guān)于“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的戰(zhàn)略方針和中央紀(jì)委關(guān)于國有企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的工作部署，認(rèn)真分析國有企業(yè)效能監(jiān)察工作面臨的新情況和新問題，自覺增強(qiáng)效能監(jiān)察工作貼近企業(yè)中心任務(wù)的服務(wù)意識(shí)。圍繞企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，將效能監(jiān)察工作貫穿其中，發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)問題。查找企業(yè)經(jīng)營管理中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建章立制，完善監(jiān)督機(jī)制，防患于未然，不斷把企業(yè)效能監(jiān)察工作溶入到經(jīng)營管理工作中去。

我們公司始終站在促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和國有資產(chǎn)保值增值的高度，重視企業(yè)效能監(jiān)察工作，去尋找企業(yè)效能監(jiān)察工作與企業(yè)經(jīng)營管理的結(jié)合點(diǎn)，使企業(yè)受益。從某種意義上說效能監(jiān)察工作承擔(dān)著強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)督制約機(jī)制、促進(jìn)企業(yè)管理人員廉潔從業(yè)的重要任務(wù)。要讓效能監(jiān)察成為企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)重要組成部分，就要把效能監(jiān)察工作滲透到管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。我們公司近年來不斷摸索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成企業(yè)開展效能監(jiān)察工作的一套有效機(jī)制。

找準(zhǔn)效能監(jiān)察與企業(yè)經(jīng)營管理的結(jié)合點(diǎn)，就必須樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏的跳動(dòng)而跳動(dòng)，其經(jīng)營管理工作，是在不斷創(chuàng)新、不斷適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的過程中完成的。因此，在開展效能監(jiān)察工作中，我們發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新思維的精神，圍繞企業(yè)長(zhǎng)期、中期、短期的工作中心，針對(duì)企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)，從效能監(jiān)察工作的職能、特點(diǎn)出發(fā)，換位思考，找到效能監(jiān)察工作的落腳點(diǎn)，準(zhǔn)確定位。

結(jié)合企業(yè)實(shí)際，確定效能監(jiān)察工作思路，深化效能監(jiān)察內(nèi)容，建立完善工作機(jī)制，強(qiáng)化效能監(jiān)察運(yùn)行，把有效的監(jiān)督滲透到生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)，使效能監(jiān)察真正成為紀(jì)檢監(jiān)察工作服務(wù)于企業(yè)中心工作的最佳切入點(diǎn)和結(jié)合部。針對(duì)施工企業(yè)工程款回收難度大的'特點(diǎn)，積極開展了專項(xiàng)效能監(jiān)察工作，取得了較好的效果。

構(gòu)建懲防腐敗體系，是黨中央在新形勢(shì)下對(duì)反腐倡廉工作作出的重大戰(zhàn)略決策。我們把這一要求同內(nèi)部管理相融合，充分發(fā)揮效能監(jiān)察的預(yù)防腐敗作用，使懲防體系與企業(yè)管理體系相統(tǒng)一。效能監(jiān)察具有懲治和預(yù)防腐敗的雙重作用，針對(duì)問題易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)提前介入，我們開展經(jīng)常性的檢查，及早發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行糾正，將問題解決在萌芽狀態(tài)。并且，通過效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)案件線索，查處腐敗的人，進(jìn)行嚴(yán)肅懲治。

為了建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，我們通過整合各方面的資源和力量，形成懲治和預(yù)防腐敗的整體合力。

領(lǐng)導(dǎo)體制上，落實(shí)黨委抓懲防體系建設(shè)的主體責(zé)任，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化責(zé)任考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。工作方式上，充分發(fā)揮紀(jì)委的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的作用。制定符合科學(xué)發(fā)展與懲防體系構(gòu)建本企業(yè)實(shí)際的貫徹落實(shí)措施，又注意轉(zhuǎn)變工作方式方法，不包辦代替黨委政府職能部門的工作，善于通過組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，推動(dòng)工作落實(shí)。實(shí)體內(nèi)容上，堅(jiān)持懲防并舉，整體推進(jìn)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督、深化改革、從嚴(yán)糾風(fēng)、堅(jiān)決懲治，既嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件，始終保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢(shì)頭，又加大預(yù)防腐敗工作力度，不斷鏟除腐敗滋生的土壤，做到治標(biāo)與治本、懲治與預(yù)防兩手抓、兩手都要硬。力量整合上，形成紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)部抓反腐倡廉的合力。搭建工作溝通的平臺(tái)，加強(qiáng)信息交流和協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)資源共享，增強(qiáng)工作合力和實(shí)效。

內(nèi)控體系是企業(yè)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的保障。在建立健全企業(yè)內(nèi)控體系過程中，我們充分重視和發(fā)揮好效能監(jiān)察防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的作用。建立一套健全的內(nèi)部控制體系，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營的效果和效率性，財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性，法律法規(guī)的遵循性”三大目標(biāo)的必要保證。它要求企業(yè)內(nèi)部所有的活動(dòng)都必須受到監(jiān)控。企業(yè)效能監(jiān)察作為一種專門的監(jiān)督形式，決不能游離于內(nèi)控體系之外，而一定要在內(nèi)控體系中承擔(dān)特定的監(jiān)督控制任務(wù)，充分發(fā)揮對(duì)管理人員履行職責(zé)行為進(jìn)行監(jiān)督這一優(yōu)勢(shì)。因此，我們通過效能監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)所屬單位領(lǐng)導(dǎo)人員用權(quán)行為監(jiān)督，特別是對(duì)“三重一大”決策事項(xiàng)制度執(zhí)行的監(jiān)督，防范所屬單位高層決策失誤、用權(quán)不當(dāng)?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)良好的控制環(huán)境，維護(hù)政令暢通，確保內(nèi)控體系的有效性。

綜上所述，企業(yè)效能監(jiān)察是一個(gè)內(nèi)容廣泛的領(lǐng)域，是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要組成部分。企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要任務(wù)之一，就是開展效能監(jiān)察工作，企業(yè)中出現(xiàn)的一些腐敗現(xiàn)象往往與生產(chǎn)經(jīng)營管理中的漏洞相伴而生。我們雖然在加強(qiáng)石油企業(yè)效能監(jiān)察內(nèi)控方面，進(jìn)行了一些有益的探索，但是，工作上依然存在不少的差距。在企業(yè)今后改革發(fā)展的進(jìn)程中，我們石油公司將繼續(xù)力推進(jìn)效能監(jiān)察，不斷優(yōu)化和完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)工作效率，提升經(jīng)濟(jì)效益，為推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，增強(qiáng)國家綜合實(shí)力，加快建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程，做出新的貢獻(xiàn)。

石油公司工作總結(jié) 篇2

20xx年石油分會(huì)的工作，在中國統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)及石油系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，全體委員共同努力，配合石油統(tǒng)計(jì)工作，重點(diǎn)抓了以下幾件事。

一、緊密圍繞統(tǒng)計(jì)改革抓好統(tǒng)計(jì)科研

石油統(tǒng)計(jì)科研從“七五”末起步，“八五”邁出較大步子，“九五”以來又取得新進(jìn)展。1998年是石油統(tǒng)計(jì)科研取得豐碩成果的一年。在這一年中進(jìn)行了首屆石油統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)選活動(dòng)?？萍际莿?dòng)力，科研是先導(dǎo)，實(shí)踐證明，石油統(tǒng)計(jì)科研的開展，為提高統(tǒng)計(jì)工作水平提供了理論思路和方法，有力地推動(dòng)了統(tǒng)計(jì)工作的改革發(fā)展。

1、抓好新課題的立項(xiàng)

隨著國家和企業(yè)不斷深化改革、擴(kuò)大開放，統(tǒng)計(jì)工作的職能、方法、內(nèi)容都發(fā)生了很大變化。20xx年原石油部時(shí)期制定的《石油工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》已不能適新形勢(shì)發(fā)展需要，為了更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)整體功能，使統(tǒng)計(jì)工作有章可循，規(guī)范集團(tuán)公司系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)行為，更有效了為集團(tuán)公司改革發(fā)展服務(wù)，20xx年將《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》的研制和《石油綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度改革議案研究》列入統(tǒng)計(jì)科研課題?！豆芾磙k法》課題的主要承擔(dān)單位大港、遼河、吉林油田的同志，經(jīng)過幾次研討已拿出了第三稿。

改革開放以來，石油綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度經(jīng)過了20xx年等幾次較大的修改，但現(xiàn)行的石油統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度在調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、信息處理技術(shù)等方面還不適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展、實(shí)施兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變的要，當(dāng)前迫切需要建立起更加完善的指標(biāo)體系、充分體現(xiàn)多種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法綜合應(yīng)用的調(diào)查制度、完善統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和靈活高效的統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)。為此，石油集團(tuán)公司規(guī)劃計(jì)劃部將《石油綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度改革方案研究》列為課題進(jìn)行研究，由石油分會(huì)負(fù)責(zé)組織，大慶、華北、遼河、長(zhǎng)慶、新疆、四川等為主要承擔(dān)單位。20xx年上半年全部油田、勘探、管道單位已相繼提交了各自負(fù)責(zé)的指標(biāo)體系的初稿，經(jīng)過研究討論已形成了初步框架方案。

為便于對(duì)石油統(tǒng)計(jì)資料的查找與使用，20xx年還將《石油統(tǒng)計(jì)指標(biāo)沿革的研究》作為課題，20xx年底已完成部分辭條資料的收集工作。

2、提交較好水平的課題報(bào)告

在認(rèn)真組織新立項(xiàng)課題研究的同時(shí)，及時(shí)掌握跨年課題的進(jìn)度，提交較好水平的課題報(bào)告。20xx年有4個(gè)課題通過評(píng)審。3月列入石油集團(tuán)公司科技局研究計(jì)劃的《多種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法在石油企業(yè)的綜合應(yīng)用研究》和《石油科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率測(cè)算研究》兩課題分別通過專家評(píng)審。勝利油田、華北油田、渤海石油公司、安徽、江蘇油田、石油大學(xué)（華東）等單位承擔(dān)的《多種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法在石油企業(yè)的綜合應(yīng)用研究》提出了多種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法在石油企業(yè)綜合運(yùn)用的目標(biāo)模式，對(duì)新形勢(shì)下統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法的改革具有重要現(xiàn)實(shí)意義。20xx年9月由遼河油田負(fù)責(zé)的《投入產(chǎn)出快速統(tǒng)計(jì)編表方法及應(yīng)用》研究提交了課題報(bào)告，通過了專家評(píng)審，它從理論到實(shí)踐上，解決了投入產(chǎn)出技術(shù)應(yīng)用中的老大難問題，即如何實(shí)現(xiàn)快速編表的問題，它的研制為這一技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)出了一條路子。另一項(xiàng)是《總公司和油氣田企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)編制方案》來源于9月通過了專家評(píng)審，承擔(dān)該課題的江漢、中原、河南油田的同志，在一年多時(shí)間內(nèi)，組織了對(duì)油氣田、獨(dú)立機(jī)廠、煉油和化工企業(yè)單位產(chǎn)品增加值的測(cè)算，并對(duì)石油集團(tuán)公司、江漢油田、中原油田、河南油田的工業(yè)發(fā)展速度進(jìn)行了試點(diǎn)，為集團(tuán)公司、石油企業(yè)計(jì)算工業(yè)發(fā)展速度提供了借鑒。另外，《石油企業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系研究》和《油氣田投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》兩項(xiàng)研究也于年底基本完成。yjS21.CoM

3、企業(yè)統(tǒng)計(jì)科研又有新新成績(jī)

20xx年，各單位圍繞改革和發(fā)展的需要又有新的課題立項(xiàng)，部分課題取得了階性成果。《新疆局經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析模式設(shè)計(jì)及績(jī)效評(píng)價(jià)和運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)》已進(jìn)入試算論證階。遼河油田20xx年完成了《科技增油、增效評(píng)價(jià)》課題的研究，解決了諸如能否應(yīng)用宏觀評(píng)價(jià)方法來評(píng)價(jià)企業(yè)，如何評(píng)價(jià)科技興油的效益等企業(yè)很關(guān)心的問題。華北、河南、長(zhǎng)慶等監(jiān)測(cè)預(yù)警指標(biāo)體系已經(jīng)用于實(shí)際。大慶采油二廠組織了《應(yīng)用量本利分析方法研究采油廠盈利的可能性》等課題也在局科技處立項(xiàng)，并開始了工作。

統(tǒng)計(jì)科研廣泛的開展，調(diào)動(dòng)了統(tǒng)計(jì)人員的積極性，增長(zhǎng)了才干，為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。學(xué)會(huì)要更好地發(fā)揮它跨行業(yè)、跨地區(qū)、超脫和人才集中的優(yōu)勢(shì)，抓好統(tǒng)計(jì)科研這個(gè)關(guān)鍵問題，為統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展努力開展工作。

二、成功地進(jìn)行了第一屆石油統(tǒng)計(jì)科研成果評(píng)選工作，編印了《第一屆石油統(tǒng)計(jì)科研成果獲獎(jiǎng)情況簡(jiǎn)介》

為充分發(fā)揮廣大石油統(tǒng)計(jì)工，特別是青年統(tǒng)計(jì)工的積極性和創(chuàng)造性，活躍統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)氣氛，促使統(tǒng)計(jì)科研多出成果，出好成果，為石油工業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，20xx年6月中旬由石油分會(huì)主任、副主任、秘書長(zhǎng)及特邀委員組成的評(píng)委，對(duì)各石油單位上報(bào)參評(píng)的統(tǒng)計(jì)科研成果進(jìn)行認(rèn)真評(píng)議。獲石油統(tǒng)計(jì)科研成果――統(tǒng)計(jì)分析一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)4名，三等獎(jiǎng)8名；獲石油統(tǒng)計(jì)科研成果一科研項(xiàng)目一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)5項(xiàng)，三等獎(jiǎng)6項(xiàng)。獲獎(jiǎng)單位涉及到26個(gè)油氣田、管道、物探、學(xué)校等單位，人員有百余人。編印的《第一屆石油統(tǒng)計(jì)科研成果獲獎(jiǎng)情況簡(jiǎn)介》已發(fā)往各有關(guān)石油單位。

三、積極組織發(fā)科技聯(lián)誼活動(dòng)和石油統(tǒng)計(jì)快訊的印發(fā)

20xx年是中石油、中石化兩大公司重組的一年，統(tǒng)計(jì)任務(wù)很重，各方面條件比較困難，但在得單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，各單位負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的同志積極努力，有200多人參加由國家科委組織的科技聯(lián)誼活動(dòng)。各單位千方百計(jì)安排做出突出成績(jī)的統(tǒng)計(jì)人員參加聯(lián)誼活動(dòng)，石油分會(huì)獲得了20xx——20xx年度科技交流與聯(lián)誼活動(dòng)先進(jìn)單位，遼河欒守賢同志獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

《石油統(tǒng)計(jì)快訊》是石油分會(huì)?？?，自20xx年創(chuàng)辦，每月一期，為了充分發(fā)揮企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門的智慧和創(chuàng)造性，由各企業(yè)輪流編印，水平不斷提高，是研討統(tǒng)計(jì)改革的園地、傳播統(tǒng)計(jì)信息的媒介、提高管理水平的良友、發(fā)展油田經(jīng)濟(jì)的參謀。承擔(dān)完成20xx年統(tǒng)計(jì)年度石油統(tǒng)計(jì)快訊編印的單位（玉門、江蘇、青海、四川、滇黔桂、冀東、勝利、安徽、物探局、管道局、大慶、塔里木）認(rèn)真組織稿件，及時(shí)印發(fā)。全年載稿件百余篇，有國內(nèi)外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，有生產(chǎn)經(jīng)營分析報(bào)告，有統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)，有好經(jīng)驗(yàn)好作法，還有重要統(tǒng)計(jì)工作文件的摘錄等，為溝通各單位的統(tǒng)計(jì)工作起到了積極作用。

石油公司工作總結(jié) 篇3

XXXX年，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，公司全體干部員工牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初工作會(huì)議精神，深入開展“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動(dòng)，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化HSE體系運(yùn)行，加強(qiáng)計(jì)質(zhì)量管理和油庫管理，確保了奧運(yùn)期間的安全平穩(wěn)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)質(zhì)量安全環(huán)保工作目標(biāo)。

XXXX年，質(zhì)量安全環(huán)保工作實(shí)現(xiàn)了：

——國家和股份公司質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率100%；

——較大及以上質(zhì)量責(zé)任事故為零；

——較大及以上安全責(zé)任事故為零；

——較大及以上環(huán)境污染和生態(tài)破壞責(zé)任事故為零。

一、XXXX年質(zhì)量安全環(huán)保工作總結(jié)

XXXX年，公司主要開展了以下幾方面的質(zhì)量安全環(huán)保工作：

（一）上下一心，眾志成城，圓滿完成奧運(yùn)安全保障任務(wù)。

今年一至三季度，干部員工按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和銷售公司的具體要求，以高度的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，積極采取有效措施，全力保障庫站安全平穩(wěn)運(yùn)營，圓滿完成了奧運(yùn)安全保障任務(wù)。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。兩級(jí)公司分別成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)明了工作紀(jì)律和外出請(qǐng)假制度，領(lǐng)導(dǎo)干部全部停止休假，堅(jiān)守崗位，強(qiáng)化了對(duì)奧運(yùn)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是內(nèi)部防范到位。公司對(duì)青島地區(qū)庫站實(shí)行了安保工作升級(jí)管理，除6座保供站24小時(shí)營業(yè)外，其他各站夜間停業(yè)；選拔了以退伍軍人為主的123名員工組成護(hù)衛(wèi)隊(duì)，有效維護(hù)了加油站正常經(jīng)營秩序；兩級(jí)公司機(jī)關(guān)員工駐站督導(dǎo)，在公司機(jī)關(guān)實(shí)行副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)督導(dǎo)，在青島公司實(shí)行管理層“24小時(shí)不定期巡檢”與管理人員“24小時(shí)駐站督導(dǎo)”。奧運(yùn)前及奧運(yùn)會(huì)召開期間，機(jī)關(guān)干部到青島地區(qū)31座加油站和2座油庫督導(dǎo)261人次，青島公司管理人員對(duì)5座重點(diǎn)加油站持續(xù)駐站督導(dǎo)36天。

三是外部協(xié)調(diào)到位。通過積極溝通，在奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)舉辦期間，青島公安部門派駐22名武警、6名民警，對(duì)青島岙山和女島油庫實(shí)行24小時(shí)站崗值班，進(jìn)一步提高了安全保障能力。因地制宜，在油庫實(shí)行聯(lián)防互報(bào)，油庫與邊防派出所及所在地村委會(huì)，建立聯(lián)防互報(bào)機(jī)制，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控；在加油站與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒙?lián)動(dòng)保衛(wèi)機(jī)制，與片警進(jìn)行每日確認(rèn)，協(xié)調(diào)部分派出所將巡邏點(diǎn)直接設(shè)置在了加油站。

四是資金投入到位。公司共投入專項(xiàng)資金840萬元，為24座迎奧加油站進(jìn)行了維修改造，對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了夜視和追蹤功能升級(jí)；投入專項(xiàng)資金80萬元，采取加高油庫圍墻、安裝鐵絲網(wǎng)、配備破胎釘和防爆警棍，及在加油站罐區(qū)增設(shè)警戒帶等方式，有效提高了庫站自身安全保障能力。

五是值班值守到位。公司實(shí)行管理層領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每周由一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件信息，帶班領(lǐng)導(dǎo)電話24小時(shí)開通，公司、分公司、基層庫站分別指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急值守和信息報(bào)送，確保了信息渠道的暢通。

（二）實(shí)施目標(biāo)管理，完善責(zé)任體系，安全生產(chǎn)責(zé)任制不斷強(qiáng)化。

公司始終把責(zé)任體系建設(shè)，作為安全生產(chǎn)工作的切入點(diǎn)，多措并舉落實(shí)安全責(zé)任。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。定期組織召開安委會(huì)研究解決安全問題，并在春節(jié)后的第一時(shí)間，召開了XXXX年安全生產(chǎn)工作會(huì)議，兩級(jí)公司中層以上管理人員全部出席，為全年安全生產(chǎn)工作的有效開展奠定了基礎(chǔ)。二是繼續(xù)層層簽訂《安全環(huán)保責(zé)任書》，公司與各分公司經(jīng)理簽訂責(zé)任書16份，各分公司經(jīng)理與部門主任、油庫主任、加油站站長(zhǎng)簽訂責(zé)任書938份，簽訂率達(dá)到100%，明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的安全管理責(zé)任。三是通過開展崗位責(zé)任制大檢查，逐步建立起了“基層庫站一月一檢、分公司一季度一檢、公司半年一檢”的三級(jí)崗檢工作機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)了崗位員工安全責(zé)任的落實(shí)。四是各主管領(lǐng)導(dǎo)、主管處室，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，積極落實(shí)主管工作的安全管理責(zé)任，“縱向管理、橫向監(jiān)督”的安全監(jiān)管體系得到不斷強(qiáng)化。

（三）全員參與，夯實(shí)“三基”，“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動(dòng)深入開展。

年初以來，公司按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，深入開展了“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動(dòng)，安全環(huán)?；鶎踊A(chǔ)工作不斷深化。

1、廣泛動(dòng)員，深入開展集團(tuán)公司《反違章禁令》宣貫落實(shí)工作。

在集團(tuán)公司《反違章禁令》（以下簡(jiǎn)稱《禁令》）下發(fā)后，公司立即召開了專題會(huì)議進(jìn)行部署，并通過多種形式開展《禁令》宣貫落實(shí)工作。一是廣泛宣傳，下大力氣開展禁令宣貫工作。通過在內(nèi)部報(bào)刊刊登專版、制作《禁令》宣傳牌、開展“《禁令》宣傳月”等方式，營造了濃厚的《禁令》宣貫氛圍。并及時(shí)履行民主程序，將《禁令》以公司文件的形式下發(fā)到了基層單位。二是深入學(xué)習(xí)，讓每一位員工熟知熟記、入腦入心。為便于員工學(xué)習(xí)掌握《禁令》，公司印制了《禁令》學(xué)習(xí)卡片1萬份，發(fā)放到了每一名員工手中。同時(shí)，兩級(jí)公司組織召開專題學(xué)習(xí)會(huì)議16次，參加人員3000余人；開展專題培訓(xùn)30余期，實(shí)現(xiàn)了全員接受培訓(xùn)；在兩級(jí)機(jī)關(guān)以部門為單位，在基層庫站以片區(qū)為單位，開展了《禁令》落實(shí)大討論，使員工進(jìn)一步明確了“三違”行為的危害。三是強(qiáng)化落實(shí)，下真功夫加強(qiáng)《禁令》在基層的貫徹執(zhí)行。將《禁令》的內(nèi)容加入崗位責(zé)任制大檢查內(nèi)容，通過三級(jí)崗檢對(duì)《禁令》落實(shí)情況進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo)檢查。在4月份對(duì)《禁令》落實(shí)情況開展了專項(xiàng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)提問員工218名，員工均回答準(zhǔn)確、完整，掌握熟練，理解透徹。

2、注重實(shí)戰(zhàn)技能，強(qiáng)化預(yù)案演練，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)意見》，公司不斷加強(qiáng)組織體系、預(yù)案體系的建設(shè)，并積極開展應(yīng)急培訓(xùn)和預(yù)案演練，實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)有機(jī)制，善后有措施”，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

強(qiáng)化應(yīng)急組織體系建設(shè)。根據(jù)上級(jí)公司文件精神，公司下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》，明確了指導(dǎo)思想、工作原則和工作目標(biāo)，設(shè)立了總值班室，成立了應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組和自然災(zāi)害與事故災(zāi)難、社會(huì)安全、維護(hù)穩(wěn)定、信息安全等四個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急工作小組，組織體系進(jìn)一步理順。

強(qiáng)化預(yù)案體系建設(shè)。在預(yù)案體系建設(shè)方面，公司自下而上逐級(jí)梳理修訂應(yīng)急預(yù)案。一是抽調(diào)分公司業(yè)務(wù)骨干，深入基層庫站現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)油庫、加油站的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了全面修訂，編制了油庫、加油站應(yīng)急預(yù)案模版，油庫預(yù)案包括5大類應(yīng)急預(yù)案和7類應(yīng)急措施，加油站預(yù)案包括6類應(yīng)急措施。新修訂的預(yù)案注重了針對(duì)性和可操作性、突出了危害因素識(shí)別和初期控制措施，并力求做到語言簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂。二是組織分公司按照公司應(yīng)急管理工作意見，制定分公司級(jí)應(yīng)急預(yù)案，并到公司進(jìn)行備案。三是在公司由四個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急小組編寫各自專項(xiàng)預(yù)案，并由總協(xié)調(diào)室匯總完成公司總體應(yīng)急預(yù)案。通過對(duì)各級(jí)預(yù)案的修訂，進(jìn)一步完善了公司、分公司、庫站三級(jí)應(yīng)急救援預(yù)案，基本上做到了接口順暢、現(xiàn)場(chǎng)控制措施具體有效。

強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練。公司充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，在重點(diǎn)庫站組織開展有針對(duì)性的應(yīng)急演練。今年以來，各分公司按照公司要求，按照年度演練計(jì)劃實(shí)施“一庫一站一演練”，全年共進(jìn)行各類應(yīng)急、消防演練7537次，大大提高了公司員工處置突發(fā)事件的能力。08年6月，公司對(duì)各分公司安全總監(jiān)、儲(chǔ)運(yùn)安全部主任、油庫主任、油庫消防管理崗等64人進(jìn)行了消防知識(shí)技能培訓(xùn)，并在湖屯油庫與泰安消防支隊(duì)聯(lián)合開展了消防實(shí)戰(zhàn)演練，通過演練發(fā)現(xiàn)并修訂了預(yù)案內(nèi)容，增強(qiáng)了預(yù)案的可操作性，提高了員工的消防實(shí)戰(zhàn)技能，進(jìn)一步推進(jìn)了應(yīng)急管理工作，切實(shí)強(qiáng)化了公司處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對(duì)能力。

3、開展“用電安全”和“隱患管理”專項(xiàng)檢查。

上半年，按照安全環(huán)?；A(chǔ)年活動(dòng)方案，公司開展了“用電安全”和“隱患管理”專項(xiàng)檢查，由分公司對(duì)庫站開展自查自改，隨后由公司開展檢查驗(yàn)收。按照方案，從分公司抽調(diào)了12名業(yè)務(wù)骨干，并對(duì)參加驗(yàn)收的人員進(jìn)行了檢查標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，將檢查人員組成四個(gè)小組，利用10天的時(shí)間，先后對(duì)15個(gè)分公司的78 座加油站，10座油庫進(jìn)行了檢查。此次檢查共查出問題共計(jì) 67 項(xiàng)，其中涉及隱患管理方面的問題5個(gè)方面13項(xiàng)問題；涉及用電方面5個(gè)方面54項(xiàng)問題。對(duì)此次檢查中確定的重大隱患和安全問題，按照輕重緩急排序，制定了隱患治理計(jì)劃。全年共自籌費(fèi)用化資金436.46萬元，治理完成了17個(gè)隱患項(xiàng)目，未治理的隱患項(xiàng)目實(shí)行了分公司領(lǐng)導(dǎo)掛牌管理，并制定了防范措施和應(yīng)急預(yù)案。

（四）優(yōu)化體系文件，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，HSE管理體系建設(shè)持續(xù)有效推進(jìn)。

在HSE體系建設(shè)中，公司始終堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)、不斷提高”的原則，扎實(shí)推進(jìn)HSE管理體系運(yùn)行。為使體系文件要求與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，有效落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的理念，根據(jù)集團(tuán)公司頒布的Q/SY1002.1-2007標(biāo)準(zhǔn)和銷售公司XXXX版HSE手冊(cè)，公司對(duì)原QHSE體系進(jìn)行了全面修訂。修訂后的體系文件由原有的“管理手冊(cè)、程序文件和管理作業(yè)文件、管理作業(yè)補(bǔ)充文件、基層兩書一表”4層減少為“管理手冊(cè)、管理文件、基層兩書一表”3層，且油庫作業(yè)指導(dǎo)書操作部分由新版油庫操作規(guī)程代替、加油站作業(yè)指導(dǎo)書操作部分由加油站管理規(guī)范代替，避免了基層作業(yè)文件的重復(fù)。修訂后，管理類文件數(shù)量由原有的105個(gè)減少為41個(gè)，總記錄數(shù)由原有的229個(gè)減少為133個(gè)，其中電子版記錄47個(gè)，大大優(yōu)化了體系文件結(jié)構(gòu)，降低了員工勞動(dòng)強(qiáng)度。

（五）落實(shí)安保基金管理制度，提高庫站抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

充分發(fā)揮安?；鸬淖饔茫瑸閹煺净謴?fù)生產(chǎn)發(fā)揮積極作用，并運(yùn)用基金對(duì)部分安全隱患進(jìn)行治理，對(duì)安全先進(jìn)單位進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。XXXX年安?；鹗褂弥С龉灿?jì)25.75萬元，其中安全獎(jiǎng)勵(lì)支出2萬元，用于獎(jiǎng)勵(lì)在今年油品緊張時(shí)期做出突出貢獻(xiàn)的油庫；安保理賠支出8.1萬元，分別向淄博、泰安、濟(jì)寧的3座加油站撥付了理賠資金；隱患治理支出15.65萬元，主要用于青島岙山油庫、女島油庫及濰坊油庫的隱患治理。向股份公司申請(qǐng)理賠資金5.45萬元，向德州油庫進(jìn)行了賠付。目前，這些項(xiàng)目已全部完工。

（六）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，扎實(shí)開展數(shù)質(zhì)量管理工作。

在計(jì)量管理方面，主要開展了以下幾方面工作：

1、制定和完善計(jì)量制度，堵塞管理漏洞。

年初，根據(jù)公司計(jì)量管理現(xiàn)狀，制定了《油庫油品出入庫管理規(guī)定》、《加油站體積計(jì)量管理規(guī)定》；針對(duì)加油站體積計(jì)量交接過程中出現(xiàn)的新問題，對(duì)《加油站體積計(jì)量管理規(guī)定》進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，規(guī)范了油庫和加油站油品出入庫計(jì)量管理。

2、加強(qiáng)油庫入庫計(jì)量管理，降低入庫損耗。

加強(qiáng)油庫入庫環(huán)節(jié)的計(jì)量交接管理，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量操作規(guī)程，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)處理計(jì)量糾紛，重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)輸和卸油環(huán)節(jié)的損耗控制，加大對(duì)靠泊油船檢查力度。10月份，對(duì)三個(gè)分輸站的質(zhì)量流量計(jì)進(jìn)行了周期檢定，11月份管道公司、華北銷售公司和山東銷售公司三方對(duì)港棗管線計(jì)量交接協(xié)議進(jìn)行了修改和重新簽訂。XXXX年，公司累計(jì)入庫量（原發(fā)量）為1690842噸，損耗量為5089噸，損耗率為3.01‰。其中下海油累計(jì)入庫量（原發(fā)量）為903248噸，損耗為2793噸，損耗率為3.1‰，比去年同期增加了0.2‰；鐵路累計(jì)入庫量（原發(fā)量）為479018噸，損耗量為855噸，損耗率為1.8‰，比去年同期下降了0.3‰；管輸交接量為308577噸，油庫實(shí)收比交接量少1440噸，差異率為4.7‰，10月份流量計(jì)檢定后交接量與罐實(shí)收量差異率為3.2‰，比流量計(jì)檢定前下降了1‰。

3、加強(qiáng)加油站體積計(jì)量管理，實(shí)行損溢集中管理。

公司根據(jù)季節(jié)因素四次對(duì)規(guī)定密度進(jìn)行了調(diào)整，油庫內(nèi)部調(diào)撥到加油站和加油站銷售結(jié)轉(zhuǎn)出庫執(zhí)行公司規(guī)定密度。密度差產(chǎn)生的盈虧量全部體現(xiàn)在油庫，實(shí)行集中管理；加油站實(shí)行體積計(jì)量管理，便于了損耗控制管理。1-12月份，公司累計(jì)盤點(diǎn)盈余24874噸，其中汽油盤點(diǎn)盈余6156噸，柴油盤點(diǎn)盈余20742噸，變性燃料乙醇盤點(diǎn)盈余154噸，燃料油盤點(diǎn)虧損XXXX噸，煤油盤點(diǎn)虧損169噸。其中油庫盤點(diǎn)盈余23339噸，加油站盤點(diǎn)虧損1535噸。

4、規(guī)范加油站計(jì)量賬表填寫。

為了進(jìn)一步規(guī)范加油站計(jì)量帳表的使用和填寫，經(jīng)過多次研究，對(duì)部分計(jì)量帳表進(jìn)行了刪減和項(xiàng)目調(diào)整，并重新制定下發(fā)了詳細(xì)的填表說明和使用要求。

在質(zhì)量管理方面，通過加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)了國家、集團(tuán)公司、山東公司、地方抽檢合格率100%。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)公司文件精神，組織6名質(zhì)量管理人員和7名油品分析人員參加了銷售公司成品油質(zhì)檢員培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的管理素質(zhì)和油品分析工的崗位技能。二是組織開展了 “3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。各公司緊密圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”的主題開展了各種形式多樣、富有成效的活動(dòng)，營造了誠信經(jīng)營的良好消費(fèi)環(huán)境。三是協(xié)調(diào)落實(shí)資金55.31萬元，為16座油庫配備了必要的化驗(yàn)設(shè)備，17座油庫具備了常規(guī)化驗(yàn)功能。四是針對(duì)地方職能部門頻繁抽檢加油站油品的情況，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)油品質(zhì)量管理工作的通知》，對(duì)地方抽檢工作進(jìn)行了部署，避免因質(zhì)量原因造成媒體曝光等事件。五是為落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)文件精神，結(jié)合年度工作安排，下發(fā)了《關(guān)于開展XXXX年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》。各公司高度重視，積極部署并開展了以“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”為主題的各項(xiàng)活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)取得了良好的效果，員工的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，操作技能更加過硬。

（七）做好業(yè)務(wù)支持，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，配合開展職業(yè)技能競(jìng)賽工作。

自6月份起，積極配合開展職業(yè)技能競(jìng)賽集訓(xùn)工作，指派3人專門負(fù)責(zé)計(jì)量、油品分析和儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和工種的培訓(xùn)工作。在近5個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)階段不同的特點(diǎn)制定詳細(xì)培訓(xùn)方案，科學(xué)安排理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作時(shí)間，采取了如“每日總結(jié)和問題交流討論”、“相互考核打分”、“對(duì)操作進(jìn)行錄像講評(píng)”、“三天一測(cè)試”和“一周一活動(dòng)”等多種培訓(xùn)方法。培訓(xùn)過程中，注重了操作過程中的細(xì)節(jié)訓(xùn)練，并著重強(qiáng)化選手的心理素質(zhì)鍛煉。通過培訓(xùn)，既鞏固了選手的理論基礎(chǔ)，又提高了他們的操作技能。

11月24日，集團(tuán)公司XXXX年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽在江蘇江陰舉辦，公司參賽選手取得了優(yōu)異成績(jī)。3名計(jì)量工種參賽選手在此次大賽中獲得了兩枚金牌和一枚銀牌，計(jì)量工種團(tuán)體第一；油品分析工種獲得了一枚金牌，一枚銀牌，團(tuán)體第三名；儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和工獲得了一枚銅牌，及優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。職業(yè)技能競(jìng)賽的成功，為公司進(jìn)一步提高全員業(yè)務(wù)技能、培訓(xùn)崗位技術(shù)能手積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（八）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，油庫專業(yè)化管理穩(wěn)步推進(jìn)。

在繼續(xù)推進(jìn)《油庫新版操作規(guī)程》的基礎(chǔ)上，油庫管理主要作了三方面工作：

規(guī)范油庫業(yè)務(wù)流程。為加強(qiáng)油庫進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存商品的有效管理，自年初起，在對(duì)棗莊油庫、海陽油庫等多個(gè)油庫進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、充分收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，組織編寫了《油庫業(yè)務(wù)管理規(guī)定》，并在濰坊油庫試運(yùn)行了一個(gè)月的時(shí)間，為規(guī)范油庫各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程打下了制度基礎(chǔ)。

加強(qiáng)油庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。一是按照上級(jí)公司相關(guān)要求，建立了油庫生產(chǎn)情況月度統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。每月對(duì)油庫的基本情況、設(shè)施能力、生產(chǎn)運(yùn)行、費(fèi)用效率、庫存損耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯總形成《油庫月度匯總表》。二是結(jié)合公司實(shí)際，編制了《經(jīng)濟(jì)運(yùn)行控制統(tǒng)計(jì)表》，統(tǒng)計(jì)油庫經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并定期進(jìn)行運(yùn)行分析，為規(guī)范油庫費(fèi)用管理提供依據(jù)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化油庫日常管理，堅(jiān)持每周匯總油庫日常管理情況，強(qiáng)化了對(duì)油庫的日常管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

協(xié)調(diào)新建油庫投運(yùn)工作。根據(jù)銷售公司《區(qū)外銷售企業(yè)新建油庫管理意見》，積極協(xié)調(diào)遼寧銷售公司，定期通報(bào)齊河、兗州油庫的建設(shè)情況，與遼寧公司相關(guān)人員到油庫進(jìn)行調(diào)研，并就投運(yùn)前期工作進(jìn)行了協(xié)商。

回顧一年來的質(zhì)量安全環(huán)保工作，雖取得了較好成績(jī)，但同時(shí)也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在安全管理方面，員工安全素質(zhì)和安全技能還不夠高、隱患管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是在設(shè)備管理方面，油庫設(shè)備管理還不到位，加油站設(shè)備管理的職責(zé)不明確。三是在數(shù)量管理方面，計(jì)量人員的業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步提高，盈虧分析還不夠細(xì)致。四是在質(zhì)量管理方面，化驗(yàn)室的管理仍需加強(qiáng)。五是在油庫管理方面，油庫的內(nèi)部考核機(jī)制以及各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)急需健全，油庫管理隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題我們將在新一年的工作中逐步解決，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全環(huán)保工作管理水平的持續(xù)提高。

二、XXXX年質(zhì)量安全環(huán)保工作計(jì)劃

XXXX年，質(zhì)量安全環(huán)保工作總體工作思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和山東公司工作會(huì)議精神，以建立安全環(huán)保長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，以深入推進(jìn)HSE體系運(yùn)行為主線，以強(qiáng)化落實(shí)《反違章禁令》為重點(diǎn)，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，著力提高員工安全素質(zhì)和安全技能，做好設(shè)備動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范各環(huán)節(jié)計(jì)質(zhì)量交接工作，穩(wěn)步提升油庫管理工作水平，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、清潔發(fā)展，為建設(shè)具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化零售公司提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)保障。

總體目標(biāo)是：

——國家和股份公司質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率100%；

——較大及以上質(zhì)量責(zé)任事故為零；

——較大及以上安全責(zé)任事故為零；

——較大及以上環(huán)境污染和生態(tài)破壞責(zé)任事故為零。

一、安全環(huán)保工作

1、 持續(xù)推進(jìn)HSE管理體系建設(shè)。發(fā)布新版HSE體系文件，舉辦HSE體系培訓(xùn)，強(qiáng)化新版體系文件宣貫。開展兩次體系內(nèi)審，內(nèi)審以機(jī)關(guān)內(nèi)審員為主，持續(xù)有效推進(jìn)HSE體系建設(shè)。充分發(fā)揮HSE管理系統(tǒng)的信息管理功效，每月考核系統(tǒng)應(yīng)用情況，確保數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確無誤，保障系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

2、 進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系。一是堅(jiān)持落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確安全管理的責(zé)任主體和責(zé)任人、監(jiān)督責(zé)任主體和責(zé)任人、執(zhí)行責(zé)任主體和責(zé)任人。二是堅(jiān)持安全環(huán)保第一責(zé)任人制度，繼續(xù)層層簽訂安全環(huán)保責(zé)任書，嚴(yán)格安全環(huán)保業(yè)績(jī)考核。三是與崗檢有機(jī)結(jié)合，樹立“崗位員工是本崗位安全生產(chǎn)直接責(zé)任人”理念，加強(qiáng)崗位責(zé)任落實(shí)，鞏固現(xiàn)有成果，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。

3、 突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管。一是突出抓好隱患治理工作，公司現(xiàn)有安全隱患70項(xiàng)， 09年計(jì)劃治理突出重點(diǎn)項(xiàng)目21項(xiàng)，有序?qū)嵤╇[患治理計(jì)劃。二是加強(qiáng)臨時(shí)施工作業(yè)安全監(jiān)管。嚴(yán)格承包商HSE教育，嚴(yán)格施工方案審查，嚴(yán)格安全環(huán)保技術(shù)交底，嚴(yán)格作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，實(shí)行承包商全過程監(jiān)管。三是著力加強(qiáng)交通安全監(jiān)管工作。重點(diǎn)整治不安全駕駛行為，開展典型交通事故案例教育，提高全員交通安全意識(shí)。

4、 加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。一是持續(xù)推進(jìn)預(yù)案體系建設(shè)，指導(dǎo)各單位定期開展危害因素辨識(shí)，針對(duì)辨識(shí)情況對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期評(píng)審。二是著重強(qiáng)化應(yīng)急培訓(xùn)和演練，在公司應(yīng)急辦公室的組織下，開展一次三級(jí)聯(lián)動(dòng)演練，重點(diǎn)督導(dǎo)分公司合理制定實(shí)施應(yīng)急培訓(xùn)演練計(jì)劃，改善應(yīng)急培訓(xùn)演練效果，使員工掌握安全應(yīng)急要求、應(yīng)急操作，提高員工的崗位應(yīng)急能力。三是加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案，遇有突發(fā)自然災(zāi)害，提前發(fā)布預(yù)警通知，并加強(qiáng)跟蹤，督導(dǎo)各單位于災(zāi)情結(jié)束后立即將處置情況和受災(zāi)情況進(jìn)行反饋。

5、 規(guī)范員工安全行為。著重強(qiáng)化《反違章禁令》的落實(shí)，在持續(xù)強(qiáng)化宣貫的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加大督導(dǎo)檢查力度，定期通報(bào)違章情況，客觀分析管理上存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地采取措施。對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三違”行為，依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)懲，做到令行禁止。

二、設(shè)備管理工作

6、 進(jìn)一步明確職責(zé)，理順工作流程。按照“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，設(shè)備管理部門主管主要設(shè)備的更新、報(bào)廢和大修，加油站設(shè)備日常管理應(yīng)歸口加油站管理部門管理，油庫設(shè)備歸口油庫管理部門管理。突出抓好設(shè)備管理源頭控制，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

7、 實(shí)行設(shè)備動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)信息管理，針對(duì)設(shè)備數(shù)據(jù)不完整、更新不及時(shí)等問題，臺(tái)帳每月更新一次，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理。

8、 規(guī)范加油站罩棚維修維護(hù)工作。對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂，明確加油站罩棚的防腐維護(hù)周期和流程，避免加油站罩棚因維修維護(hù)不到位而導(dǎo)致意外受損。

三、計(jì)質(zhì)量管理工作

計(jì)質(zhì)量工作總體目標(biāo)是：加強(qiáng)購銷存各環(huán)節(jié)計(jì)量交接管理，降低油品損耗，確保不出現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任事故。力爭(zhēng)XXXX年加油站汽油平均損耗率比08年0.33%下降0.03%，柴油平均損耗率控制在0.20%之內(nèi)；油庫下海油入庫平均損耗率比08年損耗率0.31%下降0.02%，鐵路入庫平均損耗率比08年0.18%下降0.01%。

9、 加強(qiáng)加油站油品損耗管理。重新修訂加油站體積計(jì)量管理規(guī)定；進(jìn)一步規(guī)范加油站體積計(jì)量交接，加強(qiáng)對(duì)裝車、運(yùn)輸、卸油、儲(chǔ)存和銷售各環(huán)節(jié)油品損耗的管理和控制，每月對(duì)公司的損耗進(jìn)行分析，重點(diǎn)加強(qiáng)油庫加油站計(jì)量員與承運(yùn)方人員聯(lián)合盜油事件的監(jiān)管，降低加油站油品損耗。

10、 加強(qiáng)油庫油品出入庫計(jì)量管理。規(guī)范油品入庫計(jì)量業(yè)務(wù)流程和索賠程序，重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)輸和卸油環(huán)節(jié)的損耗控制，加大對(duì)油船檢查力度。對(duì)每批次管輸質(zhì)量流量計(jì)交接量與油庫實(shí)收量進(jìn)行比對(duì)，差異大及時(shí)查找原因。公司購置標(biāo)準(zhǔn)體積罐，對(duì)油庫流量計(jì)定期進(jìn)行跟蹤校驗(yàn)，對(duì)油庫自控發(fā)油系統(tǒng)的高級(jí)管理權(quán)限上劃至公司統(tǒng)一管理。

11、 進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理和操作人員的培訓(xùn)。計(jì)劃舉辦一期分公司計(jì)量管理人員計(jì)量管理培訓(xùn)。另外，針對(duì)油庫和加油站計(jì)量員流動(dòng)頻繁的問題，計(jì)劃舉辦兩期交接計(jì)量員取證培訓(xùn)，提高計(jì)量員的業(yè)務(wù)水平和操作水平。

12、 加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。一是加大質(zhì)量管理監(jiān)督力度，促進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)工作穩(wěn)步提升。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理教育培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是配備化驗(yàn)設(shè)備，加強(qiáng)設(shè)備管理，發(fā)揮設(shè)備檢驗(yàn)效能。四是加強(qiáng)入庫油品質(zhì)量控制力度，堵塞質(zhì)量管理漏洞。

四、油庫管理工作

13、 推進(jìn)油庫專業(yè)化管理。繼續(xù)貫徹“加快推行油庫規(guī)范管理，提高專業(yè)化水平”的總體要求以及“規(guī)范和發(fā)展”兩個(gè)主題要求，以實(shí)現(xiàn)油庫安全運(yùn)行為根本，深入推進(jìn)油庫專業(yè)化管理。

14、 加強(qiáng)自有油庫管理。持續(xù)推行新版油庫操作規(guī)程，不斷規(guī)范油庫的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，對(duì)油庫進(jìn)行定編、定崗、費(fèi)用定額，提高油庫整體管理水平，培育一座集團(tuán)公司級(jí)標(biāo)桿油庫。

15、 加強(qiáng)委托油庫監(jiān)管。一是做好業(yè)務(wù)銜接和配合，實(shí)現(xiàn)自有油庫與委托油庫管理流程的一致。二是做好監(jiān)督管理，確保資產(chǎn)、設(shè)備、油品的監(jiān)管到位。

XXXX年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)銷售公司安全環(huán)保視頻會(huì)議精神，以建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，有效推進(jìn)HSE管理體系的持續(xù)運(yùn)行，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，夯實(shí)安全環(huán)?；A(chǔ)工作，加大庫站隱患整改力度，提升庫站本質(zhì)安全，為建設(shè)具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化零售公司提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)保障。

石油公司工作總結(jié) 篇4

一年的時(shí)間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的`推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的`BOP保養(yǎng)維護(hù)，出海工作有BZ25－1A平臺(tái)，E平臺(tái)和NB35－2A及B平臺(tái)的井口安裝，完井作業(yè)。

錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天，今年我還參加了NB35－2B平臺(tái)的修船，主要是儲(chǔ)能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對(duì)平臺(tái)的儲(chǔ)能器有了一定的了解。

今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。在車間主要的工作是球閥、單、雙閘BOP、環(huán)形BOP的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。

在全年的工作中，有成績(jī)也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己?？偠灾?，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以QHSE為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

石油公司工作總結(jié) 篇5

兩年之前，更確切的說是一年零十個(gè)月之前，自己還在大三吧，那個(gè)時(shí)候正好新學(xué)期開學(xué)不久，陽春三月，是個(gè)不錯(cuò)的季節(jié)，可以穿單衣，可以吹著春天暖暖的風(fēng)，就是下雨也是柔柔的。大三的下學(xué)期，許多公司開始在學(xué)校招聘了，最先來學(xué)校的是康菲公司。個(gè)人對(duì)外企一直是很向往的，當(dāng)然外企要求格外嚴(yán)格，除了成績(jī)優(yōu)異能力超群之外，外企招的人數(shù)大都很少。大學(xué)四年一起在學(xué)生會(huì)的一位好友成績(jī)還是很不錯(cuò)的，個(gè)人能力也非同一般，托?？嫉靡膊诲e(cuò)。記得他去斯倫貝謝面試時(shí)候是受過一些打擊的，在這里稍微透露一點(diǎn)，哈哈~~聽說當(dāng)時(shí)面試時(shí)候斯倫貝謝的hr跟他說：“你還是把學(xué)習(xí)成績(jī)搞好了再說吧”，哈哈，后來每次聽他羞澀地提起來時(shí)，大家都不免要感慨一番的。沒能去外企對(duì)自己是一個(gè)很大的遺憾，因?yàn)榕c自己一起畢業(yè)的哥哥就在威德福，也有同學(xué)在康菲、哈里波頓、斯倫貝謝，對(duì)于兄弟朋友之間存在的切切實(shí)實(shí)的差距還是深有體會(huì)的?，F(xiàn)在也坦然了，因?yàn)橹拦ぷ饕欢螘r(shí)間之后再去外企的機(jī)會(huì)還有的。

其實(shí)，在校期間招聘方面的事情也并非那么靠譜，像外企這種對(duì)能力、成績(jī)要求高是必然之外，其他還有很多因素影響，人家不招你不能說明你不夠優(yōu)秀。來了公司之后慢慢發(fā)覺，其實(shí)有時(shí)候你太優(yōu)秀或許別人也不會(huì)招你呢~~因而招聘結(jié)果能說明什么問題只能靠自己去總結(jié)了，無論怎樣都用積極的心態(tài)去對(duì)待，我們年輕，還有很多機(jī)會(huì)，何必對(duì)一個(gè)公司情有獨(dú)鐘呢~正如前輩說的，先就業(yè)后擇業(yè)~重要的是先有一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，或者說先給自己一個(gè)看清未來的地方，讓自己真正明白自己能夠做什么，想要做什么，為什么要那么做等等一系列問題之后，那將是你奔向未來的跳板。

根據(jù)自己半年多的接觸，慢慢了解到，許多公司的情況并非像我們?cè)趯W(xué)校了解的那么樂觀，甚至其實(shí)有的公司招聘要求很高卻不能說明這個(gè)公司比其他要求低的公司好。舉個(gè)例子吧，在我看來，對(duì)于我們機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)而言，跟專業(yè)最對(duì)口的工作是鉆井修井作業(yè)，而海上鉆井作業(yè)的公司有中油海（今天倒班下來時(shí)候還看見中油海的一艘自升式鉆井船停在東疆港口這里呢）、中海油的油服，外企有斯倫貝謝、貝克休斯、威德福、哈里伯頓，油服負(fù)責(zé)海上油田的大部分鉆井修井作業(yè)。這個(gè)是最近才有的感觸，因?yàn)樽罱ぷ髦蟛胖牢覀儥C(jī)械這個(gè)專業(yè)在油服的同學(xué)發(fā)展算是最快的吧，只要個(gè)人積極努力三五年做到工程師還是很常見的。每次崗位的提升都伴隨待遇和補(bǔ)貼的相應(yīng)提高。當(dāng)然，鉆井作業(yè)相對(duì)于采油作業(yè)的話，其工作環(huán)境和危險(xiǎn)程度都要差一些，這是工作性質(zhì)決定了的。而就當(dāng)時(shí)在學(xué)校的招聘情況來看油服的要求并不是很高的，相反的，海油招人的要求相比要高不少。海油（天津）和渤海人力一起去學(xué)校招人時(shí)是打著中海油（天津）的旗號(hào)過去，其實(shí)就是為采油作業(yè)招人的，而更確切的說，這部分新員工是與天津渤海人力資源服務(wù)公司簽約，通過人力作為中介去為海油（天津）工作，待遇情況由人力決定，而人力在其中的克扣往往最讓人深惡痛絕的。海上的采油工作相對(duì)來說是比較平淡的一項(xiàng)工作，每天是按部就班的工作內(nèi)容，比鉆井要安全、平淡得多，更多的是要忍耐海上的乏味和寂寞，到了平臺(tái)之后幾乎與外界隔絕，個(gè)人的社交圈子要受到很大的局限。而且在這里的發(fā)展步伐要緩慢得多，石工專業(yè)的工藝崗位相對(duì)還快一些，其他的崗位需求變動(dòng)較少。

不過，海油（天津）最近提出的三千萬噸的年度目標(biāo)需要許多新油田的建設(shè)投產(chǎn)，這種崗位緊張的情況還能稍微緩解一些。海油（天津）將渤海油田分為許多作業(yè)區(qū)塊，大部分是自營油田，如遼東作業(yè)區(qū)，渤中、渤南、渤西作業(yè)區(qū)、綏中作業(yè)區(qū)等，還有很少一部分是合資油田，比如我現(xiàn)在是在天津分公司下屬的作業(yè)分公司，這個(gè)分公司主要負(fù)責(zé)渤中25—1油田和秦皇島32—6油田，這是與美國雪弗蘭科麥奇合資的油田，管理相對(duì)嚴(yán)格一些，工作強(qiáng)度也要稍微大一些，其實(shí)合資油田和自營油田沒有太大區(qū)別的。再有幾個(gè)外企作業(yè)的油田，如康菲公司負(fù)責(zé)采油作業(yè)的蓬萊19—3油田，科麥奇公司負(fù)責(zé)采油作業(yè)的曹妃甸油田等。

每一位石大畢業(yè)的學(xué)子都很優(yōu)秀，我們的師哥師姐給我們做出了很好的榜樣。畢業(yè)之后，走在工作崗位上代表的不只是自己，每一個(gè)邁入職場(chǎng)的石大學(xué)子都是非常優(yōu)秀的，這是咱們最基本的自信。與此同時(shí)，我們要更加踏實(shí)、勤奮、努力、積極地工作學(xué)習(xí)，有朝一日，回報(bào)母校，回報(bào)社會(huì)。

即將畢業(yè)的各位師弟師妹，加油吧！

石油公司工作總結(jié) 篇6

石油公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告

石油企業(yè)的上級(jí)企業(yè)為中鐵十七局物資有限企業(yè)，其前身為中國人民解放軍鐵道兵第七師后勤部物資科和倉庫，84年兵改工并入鐵道部，94年合并成立物資總企業(yè)，XX年進(jìn)入中央企業(yè)工委序列，XX年改制為中鐵十七局集團(tuán)物資有限企業(yè)，進(jìn)入中央國資委。

石油企業(yè)于98年組建成立，是從十七局的材料廠自用小油庫漸漸獨(dú)立起來的，成為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的核算企業(yè)，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，但在推向市場(chǎng)時(shí)，仍保持很強(qiáng)的生命力。在太原市場(chǎng)上，油料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但石油并沒有顯得沒有活力，其主營汽油、柴油等各種型號(hào)的油料產(chǎn)品，品質(zhì)保證，數(shù)量充足，在合理損耗的比例下，各加油站，終端用戶都有口皆碑，市場(chǎng)主要面向太原地區(qū)以及周邊地區(qū)。本企業(yè)堅(jiān)持以“誠信、公平、互贏”為宗旨，建立了“以客戶為中心，以需求為方向，不斷提高供應(yīng)運(yùn)營效益”的管理系統(tǒng)，從企業(yè)員工的言語行動(dòng)上充分的感觸到石油企業(yè)的文化氛圍，能真正領(lǐng)悟到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的威力，只有企業(yè)成為一個(gè)真正意思上的團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，市場(chǎng)占有率不斷提高，石油企業(yè)連年被評(píng)為“企業(yè)管理先進(jìn)企業(yè)”、“誠信納稅模范企業(yè)”;被太原市工商局授予“重協(xié)議、守信用”企業(yè);被太原市評(píng)為“文明企業(yè)”。石油企業(yè)以良好的企業(yè)信譽(yù)、完善的'服務(wù)體系和性價(jià)比高的經(jīng)營產(chǎn)品與終端用戶以及加油站真誠合作，共鑄石油企業(yè)美好的明天。

當(dāng)然我所認(rèn)識(shí)的石油企業(yè)，只不過是其中的其中的一部分，只是如此我就感覺到石油企業(yè)有其成長(zhǎng)前途，我不是一個(gè)預(yù)言家，但不過要有一個(gè)前提：有一個(gè)真正意思上領(lǐng)導(dǎo)，有一個(gè)主力軍—凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這些前提石油企業(yè)基本具備。在石油企業(yè)，在所的過程中，接觸到的工作主要是財(cái)務(wù)地方的工作，比較適合我所學(xué)的，是真正鍛煉我所學(xué)財(cái)務(wù)知識(shí)最有利的方法。在工作過程中，我真正看到財(cái)務(wù)是絕大數(shù)業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是一個(gè)企業(yè)的核心部門，可以說任何企業(yè)都有業(yè)務(wù)，都有現(xiàn)金的收支，沒有一個(gè)專有部門來承擔(dān)責(zé)任，勢(shì)必出現(xiàn)資金的混亂狀態(tài)，給企業(yè)造成的損失是無法用具體的數(shù)字來表示的。通過在財(cái)務(wù)的工作，我深深的體會(huì)到實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容是多么的重要，不能有絲毫的疏忽。但是在實(shí)習(xí)過程中，由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的不熟悉，發(fā)生了一些小錯(cuò)誤，當(dāng)然在具體的工作過程中，不可能沒有錯(cuò)誤，沒有任何的疏忽，畢竟是第一次參加工作。這不是為我工作中所犯的錯(cuò)誤找借口，而是人生哪有不犯錯(cuò)誤的人，但是重要的一點(diǎn)就是同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次。剛開始階段，我覺得我的性格與工作的性質(zhì)有點(diǎn)不適應(yīng)，但在與石油企業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的人交流溝通中，不斷的他們身上的優(yōu)點(diǎn)，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷的提醒自己，聽取他們的教訓(xùn)，不斷的調(diào)整自己，使自己能較快的進(jìn)入工作角色。

來到石油企業(yè)，在財(cái)務(wù)工作的一段時(shí)間，開始階段，有點(diǎn)感觸為社會(huì)中的工作與中的差距這么大，單憑“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”的年代已離我們很久遠(yuǎn)了，像我們這些只用理論武裝起來的學(xué)生來說，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的輔助，沒有工作綜合能力的支撐，是難以在社會(huì)中的立足的?，F(xiàn)在的社會(huì)實(shí)習(xí)和將來的工作都是在磨練自己，與社會(huì)更好的磨合，更好的適應(yīng)社會(huì)工作。干好一個(gè)工作，首先就要熟悉其業(yè)務(wù)流程，掌握住流程的本質(zhì)工作，并與自己的理論知識(shí)有效的結(jié)合起來，這也是我實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。并進(jìn)一步檢查自己的社會(huì)適應(yīng)能力，能不能干好、勝任所從事的是社會(huì)工作。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)磨練，基本上了解了石油企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，按照我所了解的簡(jiǎn)要的介紹一下：

1、材料銷售的協(xié)助。石油企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的銷售，導(dǎo)致資金的收入，與業(yè)務(wù)配合，給予用戶發(fā)油憑證，拒此發(fā)油，在此過程中離不了財(cái)務(wù)的資金管理。

2、資金的結(jié)算。每日的資金收入情況，上報(bào)企業(yè)的內(nèi)部銀行—資金結(jié)算中心，由資金結(jié)算中心直接與銀行辦理相關(guān)事務(wù)。

石油公司工作總結(jié) 篇7

從20xx年4月到8月，我在中國石油天然氣股份有限公司規(guī)劃總院度過了難忘的將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)期。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。

對(duì)于中石油這種大企業(yè)，我一直以為應(yīng)該是充滿商業(yè)氣息的。但是當(dāng)我來到規(guī)劃總院時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里的氛圍跟我想象的完全不一樣。這里沒有一點(diǎn)兒商業(yè)氣息，而只有很濃的學(xué)術(shù)氣息。在這里工作的人大都是各大石油院校以及清華北大畢業(yè)的碩士、博士，還有海歸。讓我感到很有壓力。

以下是我的工作情況以及工作環(huán)境介紹。

我在院里的管道所天然氣市場(chǎng)研究與營銷室，還算是專業(yè)對(duì)口吧，主要是做一些國內(nèi)天然氣市場(chǎng)的調(diào)研和規(guī)劃。我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，正好在弄西氣東輸二線項(xiàng)目，我也有幸參與了，倍感驕傲和自豪。

我的直屬上司是市場(chǎng)室的主任，大家叫他楊工。單位規(guī)定八點(diǎn)上班，五點(diǎn)半下班。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，而且楊工允許我每天八點(diǎn)半到，但我還是堅(jiān)持八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到。學(xué)校在東五環(huán)，而單位在北三環(huán)。每天五點(diǎn)半我就得起床，宿舍樓六點(diǎn)開門，幾乎每天我都是第一個(gè)出宿舍樓的人，有時(shí)候樓管沒有按時(shí)開門，都是我直接把樓管阿姨叫起床來開門的。然后到車站等815，這路車每天都很擠，車程很長(zhǎng)，停的站也多。學(xué)校這站是815的大概第四站，我要坐三十多站，一直坐到這個(gè)車的終點(diǎn)，也就是單位樓下。每天上下班要跟著這個(gè)小破車顛上四個(gè)小時(shí)的時(shí)間，甚至更多?，F(xiàn)在回想起來，真的是很辛苦。以后工作了，一定要住在公司附近。

剛開始我在十層的一個(gè)小屋里，還有另外五個(gè)哥哥姐姐，大家都是80后，也都剛來沒多久。人都很和善，對(duì)我也很照顧。后來我和一個(gè)比我大兩歲的人很好的姐姐成了好朋友，現(xiàn)在都還一直保持聯(lián)系。每天到中午11點(diǎn)，大家就開始商量吃什么，然后打電話點(diǎn)菜。由于大家地位平等，也很少有領(lǐng)導(dǎo)來我們屋，辦公室一直都是很輕松的氛圍，沒什么壓力。后來全院辦公室進(jìn)行了大調(diào)整，我們也搬到了一個(gè)大屋子，把市場(chǎng)的集中起來了，也就是現(xiàn)在的市場(chǎng)室。一共13個(gè)人，五男六女。這里的氛圍就完全不一樣了。大家稍顯陌生一些，而且楊工也在這屋。偏偏我的桌子又對(duì)著門口，總有人進(jìn)進(jìn)出出，很不自在。特別是有一段時(shí)間項(xiàng)目被盯得很緊，院長(zhǎng)還時(shí)不時(shí)大駕光臨。

我的工作是有什么就干什么，沒什么干就閑著。剛?cè)]多久，所里的領(lǐng)導(dǎo)——?jiǎng)⒔淌诰妥屛曳g一個(gè)合同——英譯中，只給兩天時(shí)間，好像有二十多頁。我從來沒有翻譯過這么專業(yè)的東西，好多法律和石油天然氣方面的專業(yè)術(shù)語，我有點(diǎn)心慌。不過既然領(lǐng)導(dǎo)這么信任我這么個(gè)小姑娘，那我就應(yīng)該好好表現(xiàn)。這兩天的日子可真是很不好過啊，翻譯得我焦頭爛額的。又怕不能按時(shí)交差，所以每分每秒都集中200%的注意力，中午也不休息。終于按時(shí)完成了任務(wù)。教授過目以后非常滿意。我也大舒一口氣，總算沒有白忙活。

再說說有關(guān)西氣東輸二線這個(gè)項(xiàng)目。開始階段是幾個(gè)男同事全國各地的調(diào)研，收集一些數(shù)據(jù)資料發(fā)回來，我們就對(duì)這些資料進(jìn)行整理，同時(shí)在網(wǎng)上搜集數(shù)據(jù)資料。等到數(shù)據(jù)齊全了，就以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以省為單位寫天然氣市場(chǎng)研究報(bào)告。本來像我這種對(duì)這個(gè)行業(yè)完全不懂的一個(gè)還沒畢業(yè)的本科生，他們是不敢把這種活兒交給我的。但是時(shí)間很緊，人手不夠，所以我也參與寫了兩個(gè)小省的報(bào)告。結(jié)果證明，我寫的也還不賴。各省的報(bào)告都出來了以后，還有很多工作要做，這里所有的資料都是保密的，我也不再贅述了。

總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)收獲，大致有一下幾點(diǎn)：

一、著裝。由于我的不注意，每天上班都穿的很隨意，跟平時(shí)在學(xué)校穿的沒什么兩樣，短褲、裙子什么的。后來有一次乒乓球比賽后，大家一起坐電梯回辦公室。我當(dāng)時(shí)穿的是布料的短褲，不是運(yùn)動(dòng)短褲。有一個(gè)中年男人，應(yīng)該是個(gè)什么小領(lǐng)導(dǎo)，就說（當(dāng)然沒有對(duì)著我說），大家以后沒穿運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋，穿著皮鞋什么的不能進(jìn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地啊。上班的時(shí)候也不能穿的太隨便，上回院長(zhǎng)就看見誰穿了個(gè)短褲來上班了。我當(dāng)時(shí)心想，完了，這不正是說我嘛！從此以后再也不敢穿短褲和裙子上班了。后來仔細(xì)觀察了一下周圍的同事，男士基本都是襯衣加西褲，一部分打領(lǐng)帶，女士就相對(duì)沒那么正式，但也沒有穿短褲的。所以說，不管在什么公司，都要遵照公司的文化與規(guī)矩。不能隨心所欲，與周圍的人格格不入。要注意自己的著裝打扮，言行舉止。

二、積極主動(dòng)。作為實(shí)習(xí)生，各方面都要表現(xiàn)得積極主動(dòng)一點(diǎn)。剛?cè)サ臅r(shí)候可能沒什么實(shí)質(zhì)上性的工作可做?？赡芫褪谴虼螂s的。這時(shí)候就不能干等，要自己主動(dòng)出擊，問問領(lǐng)導(dǎo)有什么活兒可做的。因?yàn)閷?shí)習(xí)就是來學(xué)東西的，不能干等浪費(fèi)時(shí)間。積極主動(dòng)的另一方面是說，當(dāng)遇到什么不懂的，要善于虛心請(qǐng)教周圍的人——同事或領(lǐng)導(dǎo)。你不問的話是沒有人會(huì)主動(dòng)告訴你的，人家會(huì)以為你都懂。

三、任勞任怨。不管是大事小事，只要是交給你做的，都不要有什么怨言，而且要做就要做到最好。你是實(shí)習(xí)生、新手，對(duì)于別人交給你的事沒有理由說不。任勞任怨的同時(shí)也要不卑不亢，不要覺得自己低人一等。

四、自信。盡管你是實(shí)習(xí)生，但還是要對(duì)自己有信心。當(dāng)你對(duì)自己充滿信心時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你蘊(yùn)藏的潛能是無限的。像我，從來沒做過合同翻譯，沒寫過專業(yè)報(bào)告，最后還是能把這些都做得很好。不要害怕犯錯(cuò)。初來乍到，犯點(diǎn)錯(cuò)誤是難免的。只要你能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)就行了。

五、專業(yè)和行業(yè)知識(shí)。每天和這個(gè)行業(yè)以及這個(gè)行業(yè)的人打交道，自然就對(duì)石油天然氣行業(yè)有了一定的了解。也知道了那一本本厚厚的市場(chǎng)研究報(bào)告是怎么寫出來的。對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)，有些什么工作要做，怎么做也更加清楚了。這些東西都比在學(xué)校在課堂上學(xué)的要深刻、具體。學(xué)是一回事，應(yīng)用又是另一回事。當(dāng)然學(xué)校的學(xué)習(xí)也是必不可少的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能出成果。

六、禮儀。表現(xiàn)在方方面面。比如電梯里總能遇見很多人，絕大部分我都不認(rèn)識(shí)，可能有很多領(lǐng)導(dǎo)，我只能對(duì)誰都微笑，因?yàn)榻胁怀雒?。又比如在比較有檔次的餐廳聚餐，事先就要知道餐桌禮儀。喝紅酒杯子怎么拿，怎么敬酒，餐具怎么正確使用等等很多細(xì)節(jié)不要注意。而且這些都是很實(shí)用的信息，不過以后到哪兒都有可能用的上的。

總之，在中石油實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中最難忘的經(jīng)歷之一，盡管每天奔波，非常辛苦，但是收獲了這么多，也值了。

20xx年2月18日周五多云

今天是上班的第二天，一早，去人事行政部領(lǐng)取了筆記本，正式開始了我在中海油的工作。

今天一共經(jīng)歷了那么幾件事，領(lǐng)取筆記本電腦，領(lǐng)取新員工培訓(xùn)光盤、領(lǐng)導(dǎo)布置第一份工作任務(wù)、參加了商務(wù)英語的培訓(xùn)。

每一件事情都讓我感受頗深。

一早張經(jīng)理就讓我去人事部領(lǐng)取了筆記本電腦，辦手續(xù)是我來這里以后最大的一個(gè)體會(huì)，無論你干了什么，拿了什么，還了什么你都要簽字，所有的事情都有據(jù)可查，不會(huì)有遺漏不會(huì)有差錯(cuò)?，F(xiàn)在意識(shí)到按章辦事，是一種很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇ǎ挥羞@樣，那么一個(gè)擁有幾萬員工的國有大型企業(yè)，才能運(yùn)作的那么有條不紊，才能創(chuàng)造那么高的利潤(rùn)。我要盡快地適應(yīng)這里的工作氛圍和工作習(xí)慣，同事之間很友好，但是只要是遇到原則上的事情，則毫不含糊，一切都按規(guī)定辦事。希望自己能很快地融入其中。

從網(wǎng)絡(luò)工程師手里領(lǐng)到了新員工的培訓(xùn)光盤，打開第一個(gè)文件看了一下，有A4的紙共六十多頁，每往下看，數(shù)了一下同樣的文件有十幾份，人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的楊俊說，一兩周之后會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)測(cè)試……看來這兩周要拼命看了！和想象中的國企不一樣，想象中的，要松散些，但實(shí)際上，他的工作節(jié)奏還是很緊湊的，從他那些很嚴(yán)格的規(guī)章制度就可以看出來！

張經(jīng)理過來給我布置了我工作以來的第一項(xiàng)工作，將我們即將選擇的幾家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的情況作一個(gè)統(tǒng)一分析，形成一份報(bào)告，交給領(lǐng)導(dǎo)批閱。逐漸地意識(shí)到這個(gè)項(xiàng)目的正規(guī)性和重要性，我們這次要找的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，是世界排名前三的公司，足見對(duì)這個(gè)項(xiàng)目保險(xiǎn)工作的重視，已接到這份工作，心理有些怵，其實(shí)不難，只是因?yàn)槭堑谝豁?xiàng)工作，非常想把他做好，所以，有些緊張。明天是周末，我會(huì)來辦公室加班，把這項(xiàng)工作做好?，F(xiàn)在擺在我面前的一大問題是，所有的資料都是英文的，我需要慢慢咀嚼，可能要花比較長(zhǎng)的時(shí)間吧。終于意識(shí)到英語的重要性了，趕緊補(bǔ)

中午在會(huì)議室有一堂英語培訓(xùn)課，是一位外教，因?yàn)槭切碌降?，外教給我取了個(gè)英文名字，Johshua，看了一下到的人并不多也就六個(gè)人，看來不是必須要參加的培訓(xùn)，但外教還是對(duì)出勤情況進(jìn)行了記錄，我想這會(huì)是作為員工考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的。不過本來我就很需要這樣的培訓(xùn)，我是很樂意來的，以后每周都會(huì)有兩節(jié)這樣的課，我肯定都會(huì)按時(shí)參加的。

下午我一直在辦公室里熟悉資料。

感覺自己是一個(gè)充滿干勁的人，就像那么晚了就我一個(gè)人在辦公室加班一樣，我會(huì)盡我所能去干好手頭的工作，以最快的速度去適應(yīng)新的環(huán)境新的工作。

20xx年2月21日周一晴

新的一周開始了，我是全辦公室第一個(gè)到的人，來到辦公室，從容的環(huán)顧了一下四周，開始了新的一天。

我在辦公室的一角有了一張屬于自己的辦公桌，桌上放著新發(fā)的電腦，還有我從學(xué)校帶來的專業(yè)課本，以后的日子是離不開這些老朋友的幫忙的，雖然自己在大學(xué)的時(shí)候?qū)λ麄兩儆袉柦?，但我知道以后的日子，他們?huì)被我頻繁的使用的，現(xiàn)在，給我的感覺來說，大學(xué)里的學(xué)習(xí)，專業(yè)課的學(xué)習(xí)是很重要的，而專業(yè)課的學(xué)習(xí)知識(shí)是一個(gè)方面，而對(duì)于整個(gè)專業(yè)的概念和敏感度的培養(yǎng)，我覺得對(duì)于自己新到工作崗位是更加有幫助的。

在這里不得不提到和我同住一屋的同事。他是資源市場(chǎng)部的`，和我一樣是新來的員工，不同的是他是社會(huì)招聘進(jìn)來的，而且閱歷豐富：本科讀的石油工程專業(yè)，工作7年以后去英國讀了一年的MBA，回到中國后在中石油任職，剛剛被我們項(xiàng)目挖過來負(fù)責(zé)資源市場(chǎng)一塊兒。周末和他聊天到凌晨四點(diǎn)多，做為海歸一派人員，他的很多想法和觀點(diǎn)，與長(zhǎng)期在國內(nèi)的人有著很大的差別，對(duì)于能源行業(yè)，對(duì)于個(gè)人的發(fā)展定位，他都有著自己的獨(dú)到見解，他認(rèn)為，出國帶給人最大的收獲主要有兩點(diǎn)，一是生存能力，一個(gè)人到了一個(gè)陌生的國度，需要依靠自己的能力和頑強(qiáng)的心智才能存活下來，生存能力的提高是顯而易見的；二是自信心，無論是外國先進(jìn)的教育技術(shù)和理念帶來的觀念的轉(zhuǎn)變和知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善提高，還是從個(gè)人生存角度來說，都會(huì)給自己帶來極大的自信心，這種自信心在工作中的體現(xiàn)就是確定自己能比別人做的更好。由此而帶來的心理暗示，會(huì)使得自己表現(xiàn)得比別人更為突出和優(yōu)秀。我們聊到很晚，他豐富的閱歷給了他成熟的心智和寬闊的見識(shí)，聽他說話就是一種收獲，我突然意識(shí)到到了一個(gè)新環(huán)境，學(xué)習(xí)的途徑是多種多樣的，和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事聊天同樣是一種收獲，幸運(yùn)的是，我和他還要同住一個(gè)半月，相信這一個(gè)半月的時(shí)間，我會(huì)盡量去吸收，作塊海綿吧呵呵。

經(jīng)理交給的第一份工作通過周末的加班已經(jīng)做完了，懷著忐忑的心情把自己的第一份作業(yè)交到了經(jīng)理手中，接下來就是等經(jīng)理的意見了，手頭又拿到Mash的一份新資料，是中英文雙版的，看起來比較輕松，但是英語還是很重要的，要抓緊補(bǔ)習(xí)了。

趁上班的空余時(shí)間，和以前的師兄聯(lián)系了一下，得到了他們很大的鼓勵(lì)，以后有什么不懂得，可以向他們請(qǐng)教請(qǐng)教?，F(xiàn)在又多明白了一個(gè)道理，一個(gè)人的智慧永遠(yuǎn)都是不夠的，要懂得善于利用身邊的資源。師兄已經(jīng)在業(yè)界打拼多年，有了相當(dāng)?shù)馁Y歷和經(jīng)驗(yàn)，正是我學(xué)習(xí)的好榜樣！我會(huì)好好的利用這一資源，讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)成熟起來，以適應(yīng)工作的需要。

石油公司工作總結(jié) 篇8

關(guān)于企業(yè)管理的論文:淺談企業(yè)如何發(fā)揮效能監(jiān)察作用

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的改革發(fā)展將遇到前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)改革發(fā)展的好壞直接關(guān)系到的企業(yè)生存、可持續(xù)發(fā)展問題，影響到黨風(fēng)廉政建設(shè)。企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)內(nèi)部綜合性的監(jiān)督檢查，發(fā)揮效能監(jiān)察作用，加強(qiáng)效能監(jiān)察不僅能夠推動(dòng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)，而且能夠有力地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。

效能監(jiān)察是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中對(duì)質(zhì)量、效果、效能、效率等管理進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng)。開展效能監(jiān)察工作，可以有效督促各單位（部門）認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自我管理和約束，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作、互相制約，保持有序高效的運(yùn)行。

開展企業(yè)效能監(jiān)察是推動(dòng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段，它既能有效解決企業(yè)在效率、效益等方面存在的問題，又有助于從中發(fā)現(xiàn)貪污受賄等違紀(jì)違法案件的線索。同時(shí)，通過效能監(jiān)察，強(qiáng)化制約機(jī)制，對(duì)可能發(fā)生的問題采取防范措施，可以避免或減少失職、瀆職、腐敗等違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，有效地促進(jìn)企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。

企業(yè)可把有效的監(jiān)督延伸到各項(xiàng)管理的環(huán)節(jié)之中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理機(jī)制上存在的問題，健全各項(xiàng)經(jīng)營管理制度，從源頭上防止出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的損失和國有資產(chǎn)的流失，是促進(jìn)企業(yè)改善管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要舉措。

當(dāng)前，在一些企業(yè)中，效能監(jiān)察工作未能得到充分發(fā)揮，不同程度地影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不利于企業(yè)的改革和發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

企業(yè)效能監(jiān)察人員配備上多數(shù)是兼職工作，且以“用人不疑”為由，放松了監(jiān)督。也有監(jiān)察人員由于自身素質(zhì)的原因，在監(jiān)督過程中“底氣”不足，影響了監(jiān)督的有效性。

企業(yè)效能監(jiān)察組織只停留在制定規(guī)章制度上，提一些意見和建議，擔(dān)心參與監(jiān)督過多，會(huì)引發(fā)矛盾；對(duì)企業(yè)的決策、經(jīng)營機(jī)制中存在的深層次問題不敢觸及，即使督查，也是隔靴搔癢，起不了什么作用。

通過幾年來的宣傳，廠務(wù)公開工作已被大家所認(rèn)識(shí)，但是在抓效能工作的提高上，還沒有達(dá)到完全自覺的程度，群眾參與廠務(wù)公開工作的積極性還不夠高，廠務(wù)公開的力度不夠，不能很好的了解群眾的要求，聽取群眾的意見。群眾表達(dá)意愿、了解信息、反饋意見的渠道不多。

企業(yè)效能監(jiān)察工作的統(tǒng)籌與指導(dǎo)上，未能把監(jiān)督同企業(yè)的經(jīng)營管理銜接起來，監(jiān)督的結(jié)果沒有列入企業(yè)工作績(jī)效的評(píng)議考核，形成科學(xué)合理的評(píng)價(jià)考核體系，即使有考核辦法也不具體，無動(dòng)力，沒有形成有效的制約機(jī)制，使效能監(jiān)督脫離了企業(yè)的實(shí)際，看不到監(jiān)督的效果。

企業(yè)的經(jīng)營管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，效能監(jiān)察不可能面面俱到，必須針對(duì)企業(yè)各自的特點(diǎn)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的大環(huán)境中準(zhǔn)確地定位，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、抓住根本點(diǎn)、著力落腳點(diǎn)，切實(shí)在有效監(jiān)督上下功夫，才能更好地為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展提供保障和支持。

教育、制度、監(jiān)督并重，懲治和預(yù)防體系三位一體，缺一不可，要求我們?cè)诮逃舷鹿Ψ?。教育是反腐倡廉的基礎(chǔ)，思想道德教育是拒腐防變的第一道防線，要堅(jiān)持不懈地開展理想信念、法律法規(guī)、思想道德的教育，利用職工群眾喜聞樂見的形式，加大廉政教育的實(shí)效和力度，聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持正面教育為主，針對(duì)企業(yè)的工作特點(diǎn)和要求，增強(qiáng)教育的針對(duì)性、實(shí)效性，掌握好國家的政策法律法規(guī)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，通過多層次教育，使廣大干部職工牢記立黨為公、執(zhí)政為民，切實(shí)做到勤政為民，

廉潔從政，充分利用好國家的`法律法規(guī)和政策來謀求發(fā)展或保護(hù)自己。

1．抓住根本點(diǎn)，建立和完善企業(yè)各項(xiàng)制度建設(shè)。發(fā)揮效能監(jiān)察作用要堅(jiān)持糾建并舉，標(biāo)本兼治。制度建設(shè)具有長(zhǎng)期性，是開展效能監(jiān)察工作的前提和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新管理制度，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持制度保廉，重在規(guī)范約束，制度是解決腐敗問題的根本途徑。對(duì)企業(yè)容易產(chǎn)生腐敗的領(lǐng)域和部位，要建立和完善與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的各項(xiàng)企業(yè)管理制度，例如作為工程建設(shè)企業(yè)要在工程項(xiàng)目投資、大額度資金使用、工程建設(shè)招投標(biāo)方面建立健全一套切實(shí)可行的工作制度，使有關(guān)的工作有章可循，有法可依，從而夯實(shí)預(yù)防腐敗的法制基礎(chǔ)。

2．找準(zhǔn)切人點(diǎn)，狠抓管理重要環(huán)節(jié)，改進(jìn)企業(yè)管理。發(fā)揮效能監(jiān)察作用，要從狠抓企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)人手，圍繞企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的效率、質(zhì)量、安全等方面的重大問題，積極主動(dòng)開展效能監(jiān)察，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的完善和優(yōu)化。對(duì)企業(yè)監(jiān)察對(duì)象的決策行為和決策本身是否正確、實(shí)施決策前所采取的措施是否得當(dāng)進(jìn)行事前監(jiān)察，對(duì)監(jiān)察對(duì)象在工作進(jìn)行中履行職責(zé)的情況進(jìn)行事中監(jiān)察，可以有效地防止和減少問題的發(fā)生，或者及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的一些問題，做到關(guān)口前移，監(jiān)督到位。

發(fā)揮效能監(jiān)察的預(yù)防、監(jiān)督、服務(wù)效能必須和黨風(fēng)廉政教育結(jié)合起來。每年定期開展黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過檢查監(jiān)督，做到認(rèn)真執(zhí)行中央的路線方針政策和重大決策部署，自覺遵守黨的紀(jì)律。堅(jiān)持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見。要充分發(fā)動(dòng)和依靠職工群眾廣泛積極參與監(jiān)督。建立健全群眾舉報(bào)制度，通過設(shè)立舉報(bào)電話、群眾意見箱、發(fā)放公開征求意見信等形式接受群眾廣泛監(jiān)督。增加工作的透明度，提高工作效率，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的職工隊(duì)伍，更好地促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

企業(yè)效能監(jiān)察工作既是增加經(jīng)濟(jì)效益，提高全員工作效率，保證管理人員職務(wù)廉潔性的重要途徑，也是保障職工群眾切身利益的有效手段。全面深化廠務(wù)公開是堅(jiān)持民主和防治腐敗的重要途徑，通過廠務(wù)公開形式，將職工關(guān)心的重大決策問題、生產(chǎn)經(jīng)營方面的重要問題、涉及職工切身利益方面的問題納入視野，通過參與對(duì)有關(guān)操作程序的監(jiān)督，促進(jìn)最大限度的公開，較好地避免暗箱操作，從而達(dá)到密切干群關(guān)系、凝聚人心的作用。

企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門在開展效能監(jiān)察工作中，要敢于堅(jiān)持原則，同時(shí)要善于從企業(yè)管理漏洞中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法線索，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)貪污受賄等違法違紀(jì)行為，要及時(shí)組織力量進(jìn)行查處。企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要給紀(jì)檢監(jiān)察部門支持撐腰，充實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察部門的力量，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察人員的培訓(xùn)，確保企業(yè)效能監(jiān)察取得扎實(shí)成效，從而促進(jìn)企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)。

加大對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，是確保企業(yè)效能監(jiān)察工作不走過場(chǎng)的重要一環(huán)。企業(yè)要把效能監(jiān)察工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，充分依靠廣大職工群眾的支持參與。要明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是效能監(jiān)察工作的責(zé)任人，按照部門的管理職能，找準(zhǔn)工作重心，明確工作職責(zé)，把企業(yè)效能監(jiān)察工作層層落實(shí)。建立監(jiān)查機(jī)制，提高反腐敗工作的預(yù)見性，增加反腐敗工作的針對(duì)性。

企業(yè)各部門在效能監(jiān)察工作中承擔(dān)著不同的責(zé)任，發(fā)揮著不同的作用。因此，各部門要認(rèn)真履行好有關(guān)效能監(jiān)察職責(zé)，密切配合，形成合力。在開展效能監(jiān)察工作中，各職能部門是效能監(jiān)察的組織實(shí)施者，只有發(fā)揮他們的作用，協(xié)調(diào)配合才能取得效能監(jiān)察的實(shí)效。在效能監(jiān)察的實(shí)施過程中，經(jīng)常聽取有關(guān)職能部門的意見，共同研究工作上的問題，提出解決問題的辦法和意見，提高他們對(duì)效能監(jiān)察工作的認(rèn)識(shí)和工作水平。

在開展效能監(jiān)察工作中，紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強(qiáng)監(jiān)督和溝通協(xié)調(diào)，其他部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，形成推進(jìn)效能監(jiān)察工作的整體合力。要以形成健全有效監(jiān)督機(jī)制為重點(diǎn)，把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督接合起來，構(gòu)建多主體、多渠道、多層次的監(jiān)督體系。效能監(jiān)察項(xiàng)目部門應(yīng)自覺接受監(jiān)督，定期報(bào)告工作開展情況，自覺接受檢查監(jiān)督，聽取群眾的意見和建議，接受群眾評(píng)議。對(duì)定期檢查中發(fā)現(xiàn)的存在問題，及時(shí)進(jìn)行解決和整改工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改進(jìn)工作。

總之，要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作，改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，針對(duì)職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展效能監(jiān)察，要深入到容易滋生腐敗的領(lǐng)域開展效能監(jiān)察，對(duì)企業(yè)管理行為進(jìn)行全過程有效制約，使其在正確的軌道上實(shí)施管理，促進(jìn)企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，保證企業(yè)的改革、發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的順利進(jìn)行。

石油公司工作總結(jié) 篇9

在“十一五”開局之時(shí)，我們召開這次集團(tuán)公司工作會(huì)議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面總結(jié)“十五”和2005年的工作，深化對(duì)集團(tuán)公司改革發(fā)展穩(wěn)定規(guī)律性的認(rèn)識(shí)；研究提出集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)和總體要求，安排2006年工作，在新的起點(diǎn)上把建設(shè)具有較強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國企業(yè)集團(tuán)事業(yè)推向前進(jìn)。 ? ?“十五”工作回顧 ? ?（一）規(guī)模實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，公司價(jià)值大幅提升。五年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額、稅費(fèi)比2000年分別增長(zhǎng)94.7%、247.9%和102.6%。2005年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到32萬元，比2000年增長(zhǎng)一倍多。資產(chǎn)總額、所有者權(quán)益比“九五”末分別增長(zhǎng)77.7%和87.2%，凈資產(chǎn)收益率達(dá)到16.3%。 ? ?（二）國內(nèi)油氣勘探開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，繼續(xù)保持著油氣生產(chǎn)供應(yīng)中的主導(dǎo)地位。五年發(fā)現(xiàn)和落實(shí)3個(gè)3-5億噸級(jí)、11個(gè)億噸級(jí)規(guī)模的油田以及8個(gè)千億立方米規(guī)模的大氣田。原油產(chǎn)量穩(wěn)中有升，2005年比2000年增產(chǎn)226萬噸。天然氣產(chǎn)量快速增長(zhǎng)，比2000年增長(zhǎng)了一倍。 ? ?（三）煉油化工和銷售業(yè)務(wù)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。煉油業(yè)務(wù)規(guī)模、布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更趨合理，形成了3個(gè)千萬噸級(jí)和12個(gè)500萬噸級(jí)煉廠，原油加工能力比“九五”末提高18.1%；產(chǎn)品品種趨于多樣化，成品油銷售量占全國市場(chǎng)份額的40%以上；成品油零售市場(chǎng)份額由15.1%提高到31%；化工產(chǎn)品直銷率提高34個(gè)百分點(diǎn)，統(tǒng)銷率達(dá)到89%。 ? ?（四）國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，國際大石油公司地位開始確立。特別是蘇丹307區(qū)千萬噸級(jí)大油田的發(fā)現(xiàn)，以及成功收購pk公司，標(biāo)志著海外油氣業(yè)務(wù)步入規(guī)?；l(fā)展階段。目前海外油氣項(xiàng)目已擴(kuò)大到58個(gè)，遍及22個(gè)國家。國際貿(mào)易增長(zhǎng)迅速，原油、成品油和化工產(chǎn)品等貿(mào)易量和貿(mào)易額分別比2000年增長(zhǎng)2.5倍和3.3倍。石油機(jī)械裝備出口到59個(gè)國家和地區(qū)。工程技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)走向國際的步伐加快。 ? ?（五）工程技術(shù)服務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，未上市企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r明顯好轉(zhuǎn)。積極開拓社會(huì)市場(chǎng)和國際市場(chǎng)，外部市場(chǎng)收入比例達(dá)到42.9%，比“九五”末提高29個(gè)百分點(diǎn)。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率由2000年的2.6萬元提高到2005年的9萬元，年均增長(zhǎng)29%。 ? ?（六）油氣管道等一大批重點(diǎn)工程建成投產(chǎn)，為持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。西氣東輸能源大動(dòng)脈勝利建成，忠武輸氣管道竣工投產(chǎn)。被譽(yù)為“綠色奧運(yùn)信譽(yù)工程”的陜京二線全面建成和具有重要戰(zhàn)略意義的我國第一條跨國輸油管道———中哈原油管道工程順利竣工?！懊捍汀惫こ倘〉弥匾M(jìn)展，年替代燃料油173萬噸。大口徑、高鋼級(jí)的鋼管制造實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。 ? ?（七）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源重組整合穩(wěn)步推進(jìn)，體制機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展。先后對(duì)4個(gè)地區(qū)的煉化業(yè)務(wù)、以及7家煉化企業(yè)的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)實(shí)施整合，關(guān)停6個(gè)技術(shù)落后、效率低下的煉化生產(chǎn)區(qū)和小型煉廠；對(duì)物探、測(cè)井、工程設(shè)計(jì)、海洋工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行跨企業(yè)重組，對(duì)國際油氣業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合統(tǒng)一；對(duì)6家未上市企業(yè)實(shí)行了新的管理方式。完成了與寰球工程公司的聯(lián)合重組；主輔分離、輔業(yè)改制和清理規(guī)范法人實(shí)體工作取得重要進(jìn)展，完成了中小學(xué)和公檢法機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能移交工作。先后兩次對(duì)集團(tuán)公司總部和股份公司機(jī)關(guān)進(jìn)行整合調(diào)整。實(shí)行全面預(yù)算管理和資金、債務(wù)、會(huì)計(jì)核算集中管理，成功增發(fā)h股股票，并完成了對(duì)下屬上市公司的整合。加強(qiáng)審計(jì)、紀(jì)檢、監(jiān)察工作，完善內(nèi)控體系，增強(qiáng)了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。 ? ?（八）科技進(jìn)步的支撐作用更為突出，人力資源開發(fā)成效明顯?！笆濉逼陂g共承擔(dān)國家級(jí)科技項(xiàng)目15項(xiàng)，集團(tuán)公司級(jí)科技項(xiàng)目379項(xiàng)，登記科技成果5110項(xiàng)，獲國家授權(quán)專利2584項(xiàng)，榮獲國家科技進(jìn)步和技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)29項(xiàng)。在勘探開發(fā)領(lǐng)域，在煉油化工領(lǐng)域，在油氣儲(chǔ)運(yùn)領(lǐng)域，在工程技術(shù)和軟件、裝備研發(fā)領(lǐng)域，取得了一大批創(chuàng)新成果。大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加快三支人才隊(duì)伍建設(shè)，首批評(píng)聘集團(tuán)公司和企業(yè)兩級(jí)技術(shù)專家1000多人。五年間培養(yǎng)碩士、博士780人。開展不同層次的大規(guī)模培訓(xùn)，五年累計(jì)培訓(xùn)員工380多萬人次。 ? ?（九）黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)取得新成果。以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，先后開展“三講”和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)取得新成果。教育、制度、監(jiān)

石油公司工作總結(jié) 篇10

石油系統(tǒng)公司年度工作總結(jié)報(bào)告

一、總體概述

石油系統(tǒng)公司是一家致力于石油勘探、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，經(jīng)過一年的努力，公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)展。在2019年，公司的總收入達(dá)到了10億元人民幣，較2018年增長(zhǎng)了10%以上。企業(yè)能夠取得如此優(yōu)異的業(yè)績(jī)，主要得益于公司全體員工的努力和公司的優(yōu)良經(jīng)營策略。

二、業(yè)務(wù)運(yùn)營

石油系統(tǒng)公司針對(duì)不同地理區(qū)域的采油工藝特點(diǎn)，建立了多個(gè)采油作業(yè)區(qū)。公司在2019年加強(qiáng)了各區(qū)域之間的協(xié)作，改善了難以解決的采油技術(shù)難題。公司的石油產(chǎn)量大幅增長(zhǎng)，平均日產(chǎn)油量達(dá)到了2000噸。

為了進(jìn)一步提高石油產(chǎn)品的品質(zhì)，石油系統(tǒng)公司注重技術(shù)創(chuàng)新和安全保障。在技術(shù)創(chuàng)新方面，公司加強(qiáng)了對(duì)油藏理論和工藝改進(jìn)研發(fā)的投入；在安全保障方面，公司加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備、人員、環(huán)保的管理和監(jiān)督。這些努力不僅提高了公司的生產(chǎn)效率，也提升了顧客對(duì)公司產(chǎn)品的信任和認(rèn)可。

三、銷售和市場(chǎng)營銷

在銷售方面，石油系統(tǒng)公司積極開拓國外市場(chǎng)，與多個(gè)國家的石油企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。同時(shí)，公司在國內(nèi)市場(chǎng)加強(qiáng)了產(chǎn)品宣傳，積極參加石油交易展覽和音視頻宣傳，推廣公司品牌和產(chǎn)品。這些有力的市場(chǎng)營銷手段，讓石油系統(tǒng)公司在2019年的銷售收入比2018年增長(zhǎng)了15%。

四、人力資源

石油系統(tǒng)公司注重員工的培訓(xùn)和職業(yè)技能的提升，2019年共組織了15次各類技能和安全培訓(xùn)，不斷提高員工的技能和專業(yè)素養(yǎng)。公司也為員工提供良好的福利待遇和發(fā)展空間，員工的滿意度和穩(wěn)定性得到了提高。

五、未來展望

石油系統(tǒng)公司深入實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，立足油氣現(xiàn)狀和全球趨勢(shì)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與生態(tài)，統(tǒng)籌調(diào)控產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、社會(huì)責(zé)任和融資并行等方面，力爭(zhēng)在未來競(jìng)爭(zhēng)中占得更多先機(jī)，為共同美好的明天打造一個(gè)更加美好的能源未來。

六、結(jié)論

總之，石油系統(tǒng)公司在2019年的全面發(fā)展，展現(xiàn)出了企業(yè)的活力和創(chuàng)造力，也顯示了公司在未來的競(jìng)爭(zhēng)中能夠不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值。公司的未來展望更是讓人期待。相信在全體員工的齊心協(xié)力下，石油系統(tǒng)公司必將迎來更加輝煌的明天。

石油公司工作總結(jié) 篇11

石油企業(yè)工會(huì)是保護(hù)企業(yè)內(nèi)部工人權(quán)益的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的重要組織。在過去的半年中，石油企業(yè)工會(huì)在抵御新冠肺炎疫情、維持職工穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等方面開展了一系列工作。

一、開展新冠肺炎疫情防控工作

針對(duì)新冠肺炎疫情，石油企業(yè)工會(huì)為員工提供多方面的保障。首先，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，配備充足的口罩、消毒液等防護(hù)用品，確保員工的安全。其次，對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似感染病例，進(jìn)行隔離治療。此外，為員工提供心理咨詢服務(wù)，緩解員工的焦慮和緊張情緒，保障員工身心健康。

二、維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)員工發(fā)展

石油企業(yè)工會(huì)在維護(hù)職工權(quán)益方面積極展開工作。通過加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通聯(lián)系，關(guān)心職工具體生活和工作情況，為員工發(fā)聲、維護(hù)權(quán)益。在促進(jìn)員工發(fā)展方面，工會(huì)大力推廣員工技能培訓(xùn)，提升員工技能水平和自身競(jìng)爭(zhēng)力。并且加強(qiáng)員工管理，優(yōu)化工作環(huán)境，促進(jìn)職工幸福安康。

三、積極參與企業(yè)發(fā)展

石油企業(yè)工會(huì)還積極參與企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。工會(huì)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行督促和協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。在企業(yè)的重大決策和工作中，工會(huì)也參與其中，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，提供幫助。

四、加強(qiáng)黨組織建設(shè)

在加強(qiáng)黨組織建設(shè)方面，石油企業(yè)工會(huì)逐步探索實(shí)踐，不斷弘揚(yáng)共產(chǎn)主義精神，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨員的素質(zhì)，推進(jìn)全員黨建。工會(huì)通過發(fā)揮黨組織的作用，使企業(yè)的管理和服務(wù)更為完善，員工的工作狀態(tài)和幸福感也得到了提升。

綜上所述，石油企業(yè)工會(huì)在過去半年的工作中，為職工提供了全方位的保障服務(wù)，積極維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)員工發(fā)展，參與企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)黨組織建設(shè)等方面全面推進(jìn)。石油企業(yè)工會(huì)在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，也為員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展提供了有力的支持。

石油公司工作總結(jié) 篇12

20，**縣積極開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作，通過創(chuàng)新工作思路，破解工作難題，狠抓工作落實(shí)，在縣內(nèi)打造了一個(gè)高效廉潔的政務(wù)環(huán)境，有力地推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。主要做法如下：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化保障措施。全市效能監(jiān)察工作動(dòng)員大會(huì)召開后，我縣迅速成立了縣機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了“縣效能監(jiān)察工作會(huì)議”，組建了縣機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，并統(tǒng)一在縣行政服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口。同時(shí)，在全縣開展“如何加強(qiáng)效能建設(shè)”大討論，引導(dǎo)全縣各單位把改進(jìn)服務(wù)、提高效能與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境統(tǒng)一起來。還在電視臺(tái)開辟了“效能監(jiān)察工作聚焦”欄目，在縣“政務(wù)公開欄”按月刊出效能監(jiān)察工作動(dòng)態(tài)，在工業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了效能監(jiān)察文藝巡演。

二、深入調(diào)查摸底，找準(zhǔn)效能病癥。我縣圍繞“企業(yè)和群眾什么事最難辦、什么事最需要辦、什么事最想辦”組織座談?wù){(diào)查，對(duì)各單位圍繞“執(zhí)法規(guī)范化水平、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化水平、政務(wù)公開化水平”組織問卷測(cè)評(píng)，在網(wǎng)上圍繞“管理之我見、監(jiān)督之我見、服務(wù)之我見”組織納諫。通過調(diào)查摸底，我們掌握了各單位在效能建設(shè)上存在的“兩高兩低”問題。即集約服務(wù)少，創(chuàng)業(yè)成本高；涉企檢查多，擾商頻次高；滯后政策多，辦事效率低；官本思想重，服務(wù)水平低。

三、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握工作規(guī)律。我縣在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上出臺(tái)了《**縣機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作方案》，在實(shí)際工作中，突出“三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”、用好“三條工作規(guī)律”。一是突出“政務(wù)公開承諾”環(huán)節(jié)，用好“發(fā)揮群眾參與的積極性”這一規(guī)律。落實(shí)政務(wù)公開承諾工作后，群眾的'政策水平得到提高，積極性增強(qiáng)。二是突出“跟蹤問效監(jiān)督”環(huán)節(jié)，用好“注重監(jiān)督雙方的互動(dòng)性”這一規(guī)律。年，我縣組織縣建設(shè)局、縣供電公司、縣技監(jiān)局等單位召開了現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話會(huì)，解答和解決效能問題86個(gè)，對(duì)16個(gè)效能問題承諾限期整改?？h級(jí)聘請(qǐng)的12名“特邀監(jiān)督員”通過暗訪收集的8個(gè)效能問題也得到及時(shí)解決。三是突出“懲與導(dǎo)相結(jié)合”這一環(huán)節(jié)，用好“治理腐敗必須懲防并舉”這一規(guī)律。一方面，在效能問題發(fā)生的單位推進(jìn)抓源治本，防止類似問題再次發(fā)生；另一方面，選取典型的效能問題開展警示教育，將“一案一整改”機(jī)制引入效能監(jiān)察工作中，防止同樣問題在其他單位發(fā)生。

我縣機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作的深入開展，促使我縣干部的服務(wù)意識(shí)、政務(wù)效率、創(chuàng)業(yè)態(tài)勢(shì)、廉政建設(shè)等方面發(fā)生了深刻變化，取得了比較實(shí)在的工作效果。

一、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，政企干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。呈現(xiàn)“四個(gè)增多”勢(shì)頭：一是便民服務(wù)制度增多。各單位積極實(shí)施首問責(zé)任制、首違不罰制、一次性告知制、政務(wù)公開制等制度；二是效能建設(shè)投入增多。各單位對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作常議、常抓；三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度增多。全縣各單位普遍推行了微笑服務(wù)、全程服務(wù)、讓利服務(wù)等；四是群眾支持力量增多。我縣在機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作中求真務(wù)實(shí)，贏得了群眾的積極支持，群眾配合各單位依法行政的舉動(dòng)日益增多。

二、政務(wù)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步簡(jiǎn)化，政務(wù)工作效率得到明顯提高?？h內(nèi)政務(wù)環(huán)境發(fā)生“四個(gè)變”：一是滯后政策障礙變少了。全縣廢止文件85件，修訂8件；二是行政審批環(huán)節(jié)變少了。各單位刪減辦事環(huán)節(jié)、歸并過細(xì)程序，新設(shè)定的辦事程序明顯簡(jiǎn)化；三是辦理時(shí)限變短了。各單位對(duì)簡(jiǎn)單的事項(xiàng)即來即辦，復(fù)雜的事項(xiàng)由原來的3天縮短為當(dāng)日辦結(jié)、7天的縮短為5天內(nèi)辦結(jié)、20天的縮短為7天內(nèi)辦結(jié)；四是集中服務(wù)平臺(tái)變大了。我縣投資近3000萬元建成了一個(gè)集效能監(jiān)察、政府采購、招標(biāo)投標(biāo)等14個(gè)部門中心于一體的行政服務(wù)中心大樓。34家行政事業(yè)單位統(tǒng)一在服務(wù)中心設(shè)立了服務(wù)“窗口”。

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，全民創(chuàng)業(yè)熱情得到充分激發(fā)。全縣共出臺(tái)各種優(yōu)惠政策141條，為全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)設(shè)了“政務(wù)綠色通道”。同時(shí)，各套班子的縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)效能監(jiān)察工作給予高度重視，親自掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，幫助發(fā)現(xiàn)和解決制約創(chuàng)業(yè)發(fā)展的效能問題。各責(zé)任單位的高效工作加快了縣內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的速度。縣行政服務(wù)中心大樓工程比預(yù)期提前交付使用、縣民營企業(yè)園二期工程提前實(shí)現(xiàn)“三通一平”、率先設(shè)立海關(guān)辦事處和外匯管理支局。2005年，我縣實(shí)際引進(jìn)利用內(nèi)資14.06億元，外資5523.5萬美元，入園企業(yè)109個(gè)。

四、事前監(jiān)督途徑進(jìn)一步拓寬，懲防體系建設(shè)得到有力推動(dòng)。集中表現(xiàn)為“三個(gè)機(jī)制得到完善”：即違紀(jì)線索的收集機(jī)制得到完善，苗頭問題的預(yù)警機(jī)制得到完善，管理制度的優(yōu)化機(jī)制得到完善。2005年，我縣在機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作中，共收集違紀(jì)線索36條，查辦違紀(jì)案件22件，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題15個(gè)，發(fā)布預(yù)警信息7次，全縣各行政事業(yè)單位建立健全懲防腐敗制度51項(xiàng)。（**縣紀(jì)委監(jiān)察局）

Yjs21.Com更多工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀

公司工作總結(jié)范本

編輯傾盡全力打造的“公司工作總結(jié)”將會(huì)給您留下難以磨滅的記憶，我們的工作要求我們處理各種文件和文檔，而網(wǎng)絡(luò)上的范文無疑成為了我們的得力助手。通過參考范文的構(gòu)思方法，我們能夠提升文章的質(zhì)量，現(xiàn)在大家都準(zhǔn)備好寫自己的范文了嗎？希望在閱讀完本頁后，您能繼續(xù)保存下來！

公司工作總結(jié) 篇1

總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。

1、標(biāo)題

標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。

2、正文

正文一般又分為三個(gè)部分：開頭，主體和結(jié)尾。

（1）開頭

或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫出來；或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡(jiǎn)煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。

（2）主體

是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的.重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。

（3）結(jié)尾

是總結(jié)的最后一部分，對(duì)全文進(jìn)行歸納，總結(jié)?；蛲怀龀煽?jī)；或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?；或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題。

3、署名和日期

如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。

工作總結(jié)的各種格式

總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種：

1、條文式

條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號(hào)，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。

2、兩段式

總結(jié)分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績(jī)；后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，中心明確的特點(diǎn)。

3、貫通式

貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。

4、標(biāo)題式

把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。

一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。

擴(kuò)展閱讀：

公司工作總結(jié) 篇2

一、前言

在企業(yè)掛職期間，我有幸參與了許多重要的工作，提高了個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我是在九十年代初期進(jìn)入某大型企業(yè)的，在此之后我一直在這家企業(yè)中工作。本文將詳細(xì)介紹我在企業(yè)掛職期間的工作總結(jié)，以及我所獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、企業(yè)概述

我所在的企業(yè)是一家在全球擁有分支機(jī)構(gòu)和多元化服務(wù)的多元化公司，主要經(jīng)營商業(yè)、金融、技術(shù)和服務(wù)等領(lǐng)域，其主要目標(biāo)是通過企業(yè)掛職的方式來培養(yǎng)年輕人承擔(dān)企業(yè)初級(jí)職務(wù)。企業(yè)經(jīng)營狀況良好，擁有高效的生產(chǎn)線和一批精干的員工。

三、崗位情況

我在企業(yè)掛職期間主要擔(dān)任技術(shù)類的工作，主要職責(zé)是支持指定的部門和項(xiàng)目管理。我通過與部門經(jīng)理和其他員工合作，在固定時(shí)間內(nèi)完成了指定的任務(wù)，并在一年后對(duì)工作進(jìn)行了總結(jié)。

四、 工作時(shí)間

我在企業(yè)中的掛職期共3年，期間我參與了多個(gè)項(xiàng)目，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和理解中持續(xù)發(fā)揮了積極的作用，并在為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，憑借自己的努力逐步提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。

五、 工作內(nèi)容

在掛職期間，我主要從事技術(shù)方面的工作，如在硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全等方面進(jìn)行協(xié)作工作，遇到難題時(shí)也會(huì)向同事和領(lǐng)導(dǎo)尋求建議。同時(shí)，我也參與了多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，例如在數(shù)據(jù)采集、分析和控制等方面進(jìn)行了重要的貢獻(xiàn)，幫助企業(yè)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品質(zhì)量。

在實(shí)踐中，我鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理能力，自學(xué)了多項(xiàng)編程語言和技術(shù)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

六、 工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1. 技能提升

企業(yè)掛職期間，我不僅學(xué)習(xí)了工作所需的工具和技能，更重要的是，在實(shí)踐和與同事交流中，我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。從數(shù)據(jù)處理到無線通信技術(shù)，我在工作中獲得的各種技能，為我今后的事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 溝通能力

與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流是在企業(yè)掛職期間必須具備的能力。由于我主要從事技術(shù)方面的工作，我必須與其他部門和人員進(jìn)行合作。因此，我學(xué)習(xí)了如何以簡(jiǎn)潔明了的語言交流技術(shù)內(nèi)容，以更好地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。

3. 項(xiàng)目管理

在企業(yè)掛職期間，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，這讓我獲得了關(guān)于如何協(xié)調(diào)各方的經(jīng)驗(yàn)。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我可以使項(xiàng)目按時(shí)完成任務(wù)，迅速解決許多困難和問題。這讓我更好地理解技術(shù)與管理之間的聯(lián)系，使我有了更好的規(guī)劃和處理管理工作的能力。

七、 工作總結(jié)

在我的企業(yè)掛職期間，我參與了許多有意義的項(xiàng)目，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，并不斷提高了自己的職業(yè)水平。我學(xué)到了人際交往的技巧和如何協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)，更重要的是，我學(xué)到了如何重視和學(xué)習(xí)技術(shù)，以推動(dòng)項(xiàng)目改善和推進(jìn)。

回想這段時(shí)間，我要感謝那些一直支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的指導(dǎo)和建議幫助我更快地適應(yīng)了企業(yè)的業(yè)務(wù)和文化，為我打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

公司工作總結(jié) 篇3

光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去?；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ?。能夠說成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有所以而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作本事!

二、回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻：

1、思想上依靠組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯。

2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練，太過墨守陳規(guī)。

3、洞悉問題，解決問題本事還是不夠，對(duì)問題的預(yù)見性不夠，離銀行和公司的要求還有必須的距離。

4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)。

5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改善。

6、工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我必須正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。

公司工作總結(jié) 篇4

企業(yè)掛職是一種經(jīng)歷，一種鍛煉，也是一種挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，我深深地感受到自己的不足和需要努力的方向，同時(shí)也收獲了很多工作和人生經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在回首這幾個(gè)月的經(jīng)歷，著實(shí)有很多感悟和收獲。

首先，通過這次掛職，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向以及專業(yè)上需要加強(qiáng)的地方。掛職期間，我的工作內(nèi)容主要涉及企業(yè)營銷、品牌策劃、客戶服務(wù)等方面，通過與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，我更加清楚地發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于品牌策劃方面的實(shí)踐能力較弱，同時(shí)也對(duì)于在客戶服務(wù)中要提高自己的溝通能力。這些問題成為我今后努力的方向。

其次，這次掛職讓我更加深刻地體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在掛職期間，我和企業(yè)的同事們一起共事，相互協(xié)作，才能達(dá)到工作目標(biāo)。且不論一個(gè)人的能力再強(qiáng)大，也需要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能更加順利地完成工作任務(wù)。我意識(shí)到在工作中，團(tuán)隊(duì)的力量是無法被取代的。

除此之外，這次掛職也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了追求卓越的重要性。企業(yè)不斷創(chuàng)新，追求卓越，正是帶動(dòng)著企業(yè)成功的動(dòng)力。而我個(gè)人，也應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新，追求卓越，才能在職業(yè)上持續(xù)成長(zhǎng)。

最后，這次掛職不僅鍛煉了我職業(yè)能力，還豐富了我的人生經(jīng)歷。在掛職期間，我結(jié)識(shí)了很多企業(yè)同事和客戶，了解了他們的職業(yè)和生活，并深刻地意識(shí)到在職業(yè)發(fā)展中人際關(guān)系的重要性。同時(shí)在生活上，我也掌握了更多自我管理的技巧，能更好地平衡工作與生活。

總之，通過這次掛職期間的工作和生活，我需要進(jìn)行的進(jìn)一步努力清晰地展現(xiàn)在眼前，同時(shí)也收獲了職業(yè)和人生方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我深深地感激這次機(jī)會(huì)，相信這次經(jīng)歷也將對(duì)我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

公司工作總結(jié) 篇5

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

公司工作總結(jié) 篇6

一年的時(shí)間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問題和知識(shí)能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

公司工作總結(jié) 篇7

單位司機(jī)年末個(gè)人工作總結(jié)

一年又過去了，回首過去的一年，我深深地感受到了一個(gè)司機(jī)的使命感和責(zé)任感。一年來，我駕駛的車輛里程數(shù)超過了10萬公里，雖然工作量很大，但我很滿意這一年的工作成果。下面，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地寫出這一年我的工作總結(jié)。

一. 工作量分析

今年我工作量很大，超過了去年。我駕駛的車輛主要用于課程方案、特別航班以及教練員的出行，除此之外還有按固定線路開行到達(dá)省內(nèi)外各地的公路客運(yùn)服務(wù)。這一年，我為單位完成了30萬公里左右的行程，在行駛過程中，保持了安全、快捷、準(zhǔn)時(shí)的工作態(tài)度。

二. 安全保障

安全是每個(gè)司機(jī)應(yīng)該非常關(guān)注的問題，因此我一直非常重視車輛的安全保障。每天發(fā)車前，我都會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行一個(gè)全面的檢查，如檢查機(jī)油液位、冷卻液液位、剎車系統(tǒng)、輪胎氣壓等各項(xiàng)重要部件和安全設(shè)施是否正常。對(duì)于道路上的障礙物、安全措施不完備的路段，我都會(huì)提高警惕，注意慢行慢停，確保車上人員的安全。

三. 對(duì)于客戶的服務(wù)

作為單位司機(jī)，最重要的是對(duì)于乘車人員的服務(wù)。我一直注重和諧、真誠、積極的交流，給乘車人員創(chuàng)造愉快、舒適、安全的乘車環(huán)境。在運(yùn)營過程中，我常常主動(dòng)幫助乘客解決實(shí)際困難或提供相關(guān)咨詢服務(wù)。這些服務(wù)不僅讓乘車人員感到溫暖和舒適，也提高了我在單位和人員中的信任。

四. 考核情況反饋

公司每年都會(huì)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作做出評(píng)估，個(gè)人績(jī)效也會(huì)在其中被賦分。今年，我的考核結(jié)果很不錯(cuò)。在年度考評(píng)中，我的總體評(píng)價(jià)超過了80分，其中安全績(jī)效評(píng)分最高，達(dá)到了90分。這讓我更加重視工作，努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

總之，這一年我感到辛苦但又充實(shí)，取得的成果讓我感到非常滿足。我將用更加努力的態(tài)度，履行好單位司機(jī)的職責(zé)和使命，為單位發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司工作總結(jié) 篇8

20XX年是繼往開來的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上力求精益求精，通過自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下：

在開展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請(qǐng)書，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開”思想，旗幟鮮明地反對(duì)邪教和民族分裂活動(dòng)，自覺維護(hù)新疆的和平和穩(wěn)定。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1、行政秘書工作。全年，共起草各類計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作；認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件454份，發(fā)文57份；組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)93期、甲型h1n1流感信息專報(bào)10期，檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管信息專報(bào)3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇；按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)甲型h1n1流感信息報(bào)表，都經(jīng)過仔細(xì)核查，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)情況的發(fā)生。

2、做好辦公室設(shè)備管理工作。按照新疆檢驗(yàn)檢疫設(shè)備管理要求，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)阿勒泰資產(chǎn)管理員備案，組織對(duì)全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作。

3、努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績(jī)效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日、6·26國際禁毒日、11·9消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對(duì)于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待、勤學(xué)好問，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力。

4、做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入世紀(jì)科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。同時(shí)，對(duì)全年重點(diǎn)開展的工作檔案，如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量和安全年、甲型h1n1流感防控、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理，確保工作檔案完整齊全。

5、空白證書工作。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷工作；認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過去超過保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記、銷毀；同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。

6、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，自覺維護(hù)全局的整體形象。

認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責(zé)、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督。

一年來，通過在工作、學(xué)習(xí)過程中，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

其次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的國家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

第三，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。經(jīng)過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸；思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠；在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

公司工作總結(jié) 篇9

作為一個(gè)部門干事，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的一年，我越來越意識(shí)到，個(gè)人的工作總結(jié)不僅僅可以反思自己的工作方式和效率，也可以為下一年的工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。因此，我想通過這篇文章來總結(jié)一下我過去一年的工作表現(xiàn)，并提出一些改進(jìn)的方案和目標(biāo)，以期更好地為部門和組織做出貢獻(xiàn)。

首先，回顧一下過去一年的工作，我認(rèn)為我的工作表現(xiàn)還算不錯(cuò)。作為一個(gè)干事，我與同事合作緊密，完成了部門內(nèi)的各項(xiàng)重要任務(wù)。我通過維護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性和積極性，為部門的發(fā)展和成長(zhǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。具體來說，我參與了大量的會(huì)議和項(xiàng)目計(jì)劃，積極參與各種工作任務(wù)，并在每個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了所有分配給我的工作。

其次，我認(rèn)為自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力需要進(jìn)一步改進(jìn)，這是我在過去一年的工作中缺乏的能力。當(dāng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，我往往過于直接，缺乏耐心和傾聽的技能。這導(dǎo)致了一些團(tuán)隊(duì)成員的不滿和疏遠(yuǎn)感。因此，我需要改進(jìn)自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力，使它們更為高效和有建設(shè)性。

最后，我計(jì)劃在下一年的工作中實(shí)施一些新的愿景和目標(biāo)。首先，我希望加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和溝通，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的需求采取不同的溝通方法和策略。其次，我計(jì)劃提高自己的決策能力和工作效率，通過與其他同事合作，實(shí)現(xiàn)更多的成果。最后，我希望加入更多的社區(qū)項(xiàng)目和義工活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系和交流。

總之，過去一年的工作經(jīng)歷對(duì)我意義重大，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和合作的知識(shí)和技能。在下一年的工作中，我將充分利用這些經(jīng)驗(yàn)，并不斷改進(jìn)和挑戰(zhàn)自己，以更好地為團(tuán)隊(duì)和組織做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作，分享我所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，回饋社區(qū)，為組織和個(gè)人的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

公司工作總結(jié) 篇10

經(jīng)過了三個(gè)多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合本事還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自我沒接觸過的但能夠提高自身本事的任務(wù)，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了必須的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題，自我總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一齊。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對(duì)自我不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自我多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自我在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自我技術(shù)本事水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自我不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自我在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自我光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)此刻企業(yè)中的就業(yè)。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的本事：職業(yè)資料的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，并且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時(shí)間觀念、效率觀念與合作觀念。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持一種主動(dòng)熱情的心境，自我應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自我一旦產(chǎn)生某種興趣，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中，克服一切困難，直到最終取得成功。興趣廣泛，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的'新問題，從而大大地拓寬自我的知識(shí)面。廣泛興趣的培養(yǎng)要經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

重視本事補(bǔ)償：“勤能補(bǔ)拙”是性格與本事之間的補(bǔ)償;“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)本事的增進(jìn)。“興趣是最好的教師”說明了培養(yǎng)興趣能夠克服本事上的欠缺。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神禮貌的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績(jī)的必要條件。一個(gè)對(duì)人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和職責(zé)感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自我身心疲憊的去工作。

以上是我對(duì)自我已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自我的實(shí)際行動(dòng)來做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

公司工作總結(jié) 篇11

作為一個(gè)單位副職，我認(rèn)為本年度的工作取得了一定的成績(jī)。在此，我將以整理歸納的方式，對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，并提出一些改進(jìn)的建議。

一、工作成果

1.組織會(huì)議：今年，我擔(dān)任了多場(chǎng)重要會(huì)議的組織工作，通過與各部門的協(xié)調(diào)，成功落實(shí)了會(huì)議的議程和流程，確保了會(huì)議的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也充分聽取了與會(huì)者的意見，促進(jìn)了內(nèi)部溝通和交流。

2.協(xié)調(diào)合作：在日常工作中，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的配合，促進(jìn)了工作的順利開展。在其中一個(gè)重要的項(xiàng)目中，我們的工作需要和其他單位聯(lián)合開展，需要進(jìn)行復(fù)雜的溝通和協(xié)調(diào)工作，我積極參與其中，最終該項(xiàng)目得到了圓滿完成。

3.工作計(jì)劃：我認(rèn)真分析了單位目前的工作情況，結(jié)合部門任務(wù)和工作重點(diǎn)，制定了可行性較高的工作計(jì)劃，并落實(shí)到具體工作中，使工作進(jìn)度及時(shí)、有效，并確保了工作的質(zhì)量。

4.業(yè)務(wù)能力提升：在本年度，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身能力，在處理單位事務(wù)方面更加得心應(yīng)手。同時(shí)，我還積極參與了單位的培訓(xùn)課程，擴(kuò)展了自己的視野和知識(shí)面，提升了工作能力。

二、不足之處

1.溝通能力：在有些場(chǎng)合下，我未能很好地與相關(guān)人員溝通，導(dǎo)致了一些誤解和延誤。在日后的工作中，我將會(huì)更加注重溝通和協(xié)調(diào)工作，提高溝通能力，更好地與各方溝通交流。

2.學(xué)習(xí)要求：在今后的工作中，我還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更好地適應(yīng)單位工作的需要。尤其是在未來隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，需要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，保持和提高自己的工作水平和綜合素質(zhì)。

三、設(shè)想和建議

1.完善管理模式：根據(jù)當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況，我認(rèn)為我們單位需要進(jìn)一步完善管理模式，加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門職責(zé)，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制。通過制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作在規(guī)范化管理上的提升。

2.加強(qiáng)青年骨干培養(yǎng)：作為單位青年干部之一，我認(rèn)為我們的單位需要加強(qiáng)對(duì)青年骨干的培養(yǎng)和選拔工作，確保青年干部能夠成為單位未來的后備力量。建立健全的人才培養(yǎng)計(jì)劃，特別是開展針對(duì)性更強(qiáng)的培訓(xùn)課程和教育活動(dòng)，全面提高青年骨干的能力和素質(zhì)。

總之，本年度的工作讓我更加深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。我將根據(jù)自己總結(jié)的情況，進(jìn)一步完善自己的工作能力和管理能力，并以更飽滿的熱情和更高的工作責(zé)任感，不斷提升自己在單位工作中的能力，為單位發(fā)展和改革貢獻(xiàn)自己的力量。

公司司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)范本5篇

光陰似箭，日月如梭。眨眼間光陰匆匆而過，一眨眼這階段的工作馬上結(jié)束了，在新階段到來之前，讓我們先好好總結(jié)這段時(shí)間的工作吧。總結(jié)就是對(duì)前一段時(shí)間的工作進(jìn)行自我歸納與分析，發(fā)現(xiàn)自己的不足。那么這個(gè)工作總結(jié)內(nèi)容要寫什么比較好？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上精心整理了《公司司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)范本5篇》，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

公司司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

打小我的學(xué)習(xí)成績(jī)就不是很好，初中畢業(yè)后，我的成績(jī)也不好，我放棄了學(xué)業(yè)，開始了自己的工作之路。在經(jīng)過了艱苦的打工之后，我覺得必須要有自己的一項(xiàng)手藝才能夠在社會(huì)上吃得開。在經(jīng)過很多的考慮之后，我覺得自己比較適合開車，所以我決定學(xué)習(xí)駕駛證，當(dāng)一名司機(jī)。

一個(gè)人在某一方面總是有些天分，我在學(xué)習(xí)上沒天分，但是我在學(xué)習(xí)開車的過程中，十分的順利，成為了一名真正的司機(jī)。于是經(jīng)人介紹，我來到的目前所在的公司工作，擔(dān)任公司的司機(jī)，我對(duì)這份工作還是比較珍惜的，我有了更好的發(fā)展。

xx年即將過去，又要迎來新的一年，回顧我們這一年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對(duì)于我們來說，安全生產(chǎn)就是生命；認(rèn)真貫徹公司及廠里的各項(xiàng)任務(wù)，在xx年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)廠里的工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來的工作總結(jié)如下

在今年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名xxx除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在廠領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我同xxx班全體成員一起安全的完成了xx年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言。入冬之際我廠石佛沉沙池泵房安裝設(shè)備期間，我同機(jī)修車間全體同志一道早出晚歸，每天在工地奮斗工作十幾個(gè)小時(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與xxx班其他同志一起努力工作，在廠領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

在xx年的工作之中，我想我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，開好自己的車，將自己的工作做好，將公司指派給我的任務(wù)最完美的完成，在公司的發(fā)展中盡出自己最大的努力，我相信我能夠做的更好。xx年，我十分期待！

公司司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

過去的20xx年是難忘的一年，0x年xx分公司共完成回款6.7億，銷量5xx-xx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，較xx年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國xx-xxa類公司中排名落后，在xx年浙江整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

內(nèi)因： 1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，寫作無憂!]做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

今年是我們xx公司成立五周年的喜慶日子，xx分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平;

6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣嘗ka店、營運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)xx公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王xx公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細(xì)化的市場(chǎng)營銷工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場(chǎng)營銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣場(chǎng)客服

工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

最后，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法-論

20xx年總部下達(dá)xx分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7-xx-xx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。10年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：21

1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意?！氨苄芤粋€(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級(jí)，營銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系;

4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

公司司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

自3月19號(hào)進(jìn)入到XX局以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下不怕苦不怕累，積極主動(dòng)地為局機(jī)關(guān)做好出行保障工作，工作中我不計(jì)較個(gè)人的得失、任勞任怨，安全行車?yán)锍滩畈欢嗄軌蚶@地球2圈，為我局順利完成任務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。作為一名駕駛員，我的任務(wù)就是確保出行的安全和準(zhǔn)時(shí)，保養(yǎng)好使用的車輛和設(shè)備。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，確保行車安全

回顧九個(gè)月來的工作，自已能夠努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。

我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全，才能保障偉大事業(yè)的順利展開。20多年的駕駛經(jīng)歷，讓我更加堅(jiān)信"車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外"。駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，行車時(shí)處處想到安全，在9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)內(nèi)確保安全行車7萬余公里。

二、突出重點(diǎn)，做好出行保障

駕駛遠(yuǎn)的工作本質(zhì)就是為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時(shí)能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，過去的9個(gè)月里不分時(shí)間、地點(diǎn)我能做到隨叫隨到，以自身行動(dòng)，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術(shù)過硬的形象。

三、愛護(hù)車輛，確保保障暢通

在車輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低維修和保養(yǎng)費(fèi)用，確保車輛始終處于狀態(tài)，在行走的70000公里中，沒有出現(xiàn)過拋錨等事故，沒有因?yàn)檐囕v故障而影響業(yè)務(wù)處室工作的開展，確保了各項(xiàng)出差任務(wù)的順利完成。

四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理

在日常工作中我能夠團(tuán)結(jié)同志，幫助、善待他人，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。經(jīng)過求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，圓滿完成行車的工作任務(wù)。

五、存在問題，下一步努力方向

工作中我還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如服務(wù)質(zhì)量還有提升的空間，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解。

總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。

新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的司機(jī)。

公司司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

作為單位的一名司機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù)，是我的職責(zé)，我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài)，保持車內(nèi)衛(wèi)生，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境，做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車，嚴(yán)格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養(yǎng)，節(jié)約車輛的用油，確保車輛的安全。現(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情況匯報(bào)如下。

一、注重學(xué)習(xí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí)，了解物價(jià)的業(yè)務(wù)，使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。

在政治理論學(xué)習(xí)方面，作為一名和平年代的駕駛員，要結(jié)合實(shí)際不給單位添麻煩，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)換觀念，提高思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平。

二、嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志

在我上班后，自己時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提醒自己，把好手中的方向盤，安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對(duì)自己、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。

單位就是我的家，我能夠自覺維護(hù)單位形象，不說有損單位形象的話，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jī)，積極地參加集體活動(dòng)，向老同志虛心請(qǐng)教，把在上半年學(xué)到的勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來。

下半年，我相信我會(huì)做的更好，這是我一直以來不斷的努力，不斷的進(jìn)步得到的的啟示。只要努力去工作了，萬事大吉，沒有什么人會(huì)來為難你，也不會(huì)有人對(duì)你說三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就一定能夠做好，我相信我的能力和我的毅力。我會(huì)在下半年做的更好！

公司司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

一年來，在處領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，指導(dǎo)實(shí)踐和推動(dòng)工作，通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

二、愛崗敬業(yè)，干好本職工作

做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當(dāng)天不出車時(shí)，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。

3、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。

三、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作

回顧以往的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。

聯(lián)通公司工作總結(jié)范本七篇

想必你現(xiàn)在正在為寫范文而發(fā)愁吧？很多人都會(huì)參考范文的寫作思路。學(xué)習(xí)優(yōu)秀范文可以讓我們更好地理解寫作的奧秘和精髓，幼兒教師教育網(wǎng)小編特別為您選出了這篇令人出色的“聯(lián)通公司工作總結(jié)”，請(qǐng)?jiān)谏缃幻襟w上分享這個(gè)好消息給您的朋友們！

聯(lián)通公司工作總結(jié)【篇1】

不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，這次的實(shí)習(xí)是比前一次的實(shí)習(xí)來的辛苦。因?yàn)閷?duì)于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風(fēng)。這又是另一個(gè)挑戰(zhàn)的開始。不過慶興的是，我依舊在原來的單位實(shí)習(xí)，即杭州奧誠科貿(mào)有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐xx就可以直接到了，相對(duì)其他同學(xué)來說，我也算是方便的了，所以這一點(diǎn)我很高興，早上也不用太趕。

第二次的實(shí)習(xí)較第一次來說，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。

這次去實(shí)習(xí)，我先是去拜訪了我第一次實(shí)習(xí)時(shí)積攢下來的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在進(jìn)行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實(shí)習(xí)，我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。

這次的陌生拜訪，我做的準(zhǔn)備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺(tái)。我知道，從不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個(gè)高興的氣氛，這樣談話也會(huì)比較輕松。而前臺(tái)，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬萬也不能疏忽的，我們必須加以重視。因?yàn)橐岩粋€(gè)人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個(gè)人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話，前臺(tái)是關(guān)鍵。而且，現(xiàn)在的前臺(tái)，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺(tái)也負(fù)責(zé)采購。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息，前臺(tái)這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對(duì)面的時(shí)候說話一定要有條理，心中要有草稿。

電話拜訪中，我們的準(zhǔn)備有：

1、客戶名單；

2、草稿。

在打電話時(shí)：

1、面部要保持微笑；

2、要有禮貌；

3、音量要控制得當(dāng)；

4、要注意周圍的環(huán)境。

在電話拜訪中，有四種是常見的拒絕：

1、沒空；

2、不清楚；

3、我們公司沒這個(gè)需要；

4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。

下面是我在電話拜訪時(shí)遇見的一部分問題，以及一些我的處理方法：

1、把資料寄過來。

2、現(xiàn)在不需要。（我們可否建立一個(gè)長(zhǎng)期合作的聯(lián)系）

3、把電話號(hào)碼留下，我們感興趣會(huì)和你聯(lián)系。（我看還是見一面比較好……）

4、總公司統(tǒng)一采購。（首先肯定對(duì)方說的話，然后謝謝他，并問是哪個(gè)單位）

5、經(jīng)理出差了。（那什么時(shí)候回來，怎么聯(lián)系……）

6、我們什么都有了。（這個(gè)產(chǎn)品比較新，我想還是向您介紹一下）

7、我們有固定的經(jīng)銷商。（對(duì)，大公司都有固定的經(jīng)銷商，貨比三家……我們見一面好嗎？）

還有，我們做銷售，價(jià)格的爭(zhēng)議往往是最大的，所以我們?cè)谔幚磉@一問題時(shí)，要非常謹(jǐn)慎。我平時(shí)處理價(jià)格異議的方法如下：

1、反對(duì)意見。

①我們要了解其反對(duì)的真實(shí)性，是真心的，或是其它的。

②明白對(duì)方。（表示同情）

③反問。

④回答對(duì)方的問題。

⑤證實(shí)對(duì)方接受了你的觀點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)：

a、除了價(jià)格以外，還有沒有其它問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。

b、如沒有了，就直接告訴對(duì)方價(jià)格。

c、如對(duì)方還是不同意這個(gè)價(jià)，我們就給出最低價(jià)，問對(duì)方今天是否成交。

2、拖延。

①搞清楚對(duì)方拖延的原因。

②同情對(duì)方。

③找出立即成交的動(dòng)力（創(chuàng)造動(dòng)力）。

④幫助對(duì)方解決問題。

⑤成交。

聯(lián)通公司工作總結(jié)【篇2】

xx年已經(jīng)過去，xx行業(yè)辦事處在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以及各位同事積極配合下，已經(jīng)超額完成公司下達(dá)的xx年業(yè)務(wù)收入，為來年的工作奠定了較好的基礎(chǔ)。

一、xx年工作總結(jié)

1、積極參加公司各項(xiàng)營銷活動(dòng)，以建工市場(chǎng)為中心，提高聯(lián)通用戶在建工市場(chǎng)的占有率。

20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，公司在xx年3月份成立了集團(tuán)部xx行業(yè)辦事處，委任我負(fù)責(zé)建工市場(chǎng)的用戶發(fā)展工作，為了能夠迅速開展工作，從xx年年初八開始到正月十六，在公司的大力支持下，我們把在淮施工的各個(gè)建筑工地一一了解清楚，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司自定建工市場(chǎng)促銷活動(dòng)打下了好的基礎(chǔ)。從xx年正月十六開始，我們按照公司要求在各個(gè)工地開展聯(lián)通資費(fèi)宣傳活動(dòng)，根據(jù)建筑工地的作息時(shí)間特點(diǎn)，我們經(jīng)常在工人上下班及吃飯時(shí)間開展宣傳活動(dòng)，這樣即不影響工人正常的工作又能及時(shí)接觸工人，了解工人的需求，對(duì)發(fā)展建筑工人辦理、使用聯(lián)通號(hào)碼起到了好的效果。在宣傳聯(lián)通資費(fèi)時(shí)我們不是為了要發(fā)展用戶才去同用戶接觸，我們始終是把用戶當(dāng)成自己的朋友，即使工人當(dāng)時(shí)沒有辦理聯(lián)通號(hào)碼，我們也會(huì)對(duì)這些工人遇到的困難給予幫助解決，例如我們經(jīng)常幫助工人到舊家電市場(chǎng)買電視機(jī)，電風(fēng)扇等等。通過這樣同工人的接觸我們?nèi)〉昧斯と说男湃?，工人們就?huì)主動(dòng)打電話找我們辦理聯(lián)通號(hào)碼。xx年上半年，我們辦事處在建工市場(chǎng)的放號(hào)量就飛速上升，這對(duì)xx年能夠完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了決定性作用!xx年下半年由于建工市場(chǎng)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境的影響，新開發(fā)工地不是太多，放號(hào)量也隨之下滑，我們針對(duì)這些情況及時(shí)調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，我們把注意力從建工市場(chǎng)上分出一部分用來關(guān)注中小餐飲行業(yè)，我們?cè)诰琵垗徃咚俾穬蛇叺霓r(nóng)家樂飯店也發(fā)展了一部分用戶，通過這些努力，到xx年11月份我們辦事處已經(jīng)完成全年指標(biāo)的120%

2、大力發(fā)展集團(tuán)能人隊(duì)伍建設(shè)，以能人發(fā)展用戶為主要目標(biāo)。

xx年我們?cè)诮üな袌?chǎng)發(fā)展用戶的同時(shí)，也處處注重集團(tuán)能人隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展。常言道：一個(gè)好漢三個(gè)幫，對(duì)于一個(gè)辦事處也是一樣，淮南的建工市場(chǎng)其實(shí)是很大的，我們不可能經(jīng)常都在工地去發(fā)展用戶，為了能發(fā)展用戶，我們以工地上的小賣部為依托，把小賣部的老板們發(fā)展成該工地的集團(tuán)經(jīng)辦人，這些老板們很多都是工地負(fù)責(zé)人的親朋好友，讓他們?nèi)椭麄髀?lián)通資費(fèi)起到了事半功倍的效果!xx年能夠完成任務(wù)，集團(tuán)能人也起到了顯著的作用!，

二、存在的問題

在很多方面，我辦事處離公司的要求還有較大差距，個(gè)人營銷能力有待提高，今后的電信市場(chǎng)需要的是多元化的服務(wù)，用戶的需求也是多種多樣，三線及小區(qū)時(shí)訊業(yè)務(wù)的發(fā)展一直是我辦事處的薄弱環(huán)節(jié)，今后我一定會(huì)虛心向各位同事學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)xx年能夠成為一名合格的綜合營銷能手!

三、xx年工作計(jì)劃

新的一年里，我辦事處將更加努力，積極主動(dòng)尋找新的集團(tuán)單位，以建工市場(chǎng)、中小餐飲行業(yè)為主，大力發(fā)展用戶入網(wǎng)，同時(shí)注重樹立品牌意識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，為全面完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)繼續(xù)努力。

在今后的工作中，我將立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為淮南聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

聯(lián)通公司工作總結(jié)【篇3】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。

剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

其次，對(duì)我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

(一)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

(二)正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

(三)學(xué)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識(shí)。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

(四)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來以為這是這里的工作做起來簡(jiǎn)單.易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識(shí)和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，

利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

聯(lián)通公司工作總結(jié)【篇4】

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當(dāng)然，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。

在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”！以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍，一定是一直失敗的！”確實(shí)是這樣的，在今后的工作中，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過的任何錯(cuò)誤！

下半年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！人們總是不停的忙碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學(xué)習(xí)，忙著娛樂，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個(gè)時(shí)候，我們只有不停的行走，只有不停的前行，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn)，凡事總是慢人半拍。拖拉的問題始終是個(gè)大問題！我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問題，但是凡事總得有個(gè)過程，我沒有持之以恒的堅(jiān)持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時(shí)刻提醒自己，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個(gè)問題給處理好。

帶著回味的20xx年第一季度已悄悄遠(yuǎn)去，新第二季度的腳步已開始起步。回顧第一季度來的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

自鑫波接管營業(yè)廳以來，營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯(cuò)率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23。1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15。3%，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5。7%，2G、3G單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來看，營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

當(dāng)然，在得到一定成績(jī)的同時(shí)，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言，對(duì)個(gè)別問題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議。

既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

聯(lián)通公司工作總結(jié)【篇5】

一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐。

不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。

二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。

進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。

一是為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)公司的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。

二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。

在五個(gè)月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤的記錄，處處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。

三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作。

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對(duì)公司的財(cái)務(wù)造成浪費(fèi)。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財(cái)務(wù)開支，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。

四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事。

自從進(jìn)入公司后我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)離開公司，自覺負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，主動(dòng)加班加點(diǎn)的幫助大家，受到了同事們的好評(píng)。

五、存在的問題和20xx年的工作計(jì)劃。

幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)"沒有最好只有更好"。

4、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

聯(lián)通公司工作總結(jié)【篇6】

xx年，公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹“抓機(jī)遇、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平”十二字工作方針，圍繞以客戶為中心，確保通信收入和利潤(rùn)指標(biāo)，深入調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、創(chuàng)新能力和管理能力，加快有效發(fā)展，較好地完成了xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。努力將聯(lián)通建設(shè)成為縣域領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商，下面，我將xx年工作述職如下：

xx年主要工作：

(一)加快業(yè)務(wù)發(fā)展，大力增收節(jié)支，確保收入和利潤(rùn)兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

按照“3G實(shí)現(xiàn)新突破，寬帶和2G取得規(guī)模性發(fā)展，增值、轉(zhuǎn)型和融合業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增收保收，針對(duì)三類客戶群開展精準(zhǔn)營銷”的經(jīng)營思路，量質(zhì)并重，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效快速發(fā)展，確保通信收入和利潤(rùn)兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)突破式發(fā)展

充分發(fā)揮渠道作用，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，實(shí)施精準(zhǔn)化營銷，堅(jiān)定不移地發(fā)展、爭(zhēng)奪高貢獻(xiàn)值客戶，量質(zhì)并重，實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)突破式發(fā)展。xx年實(shí)現(xiàn)3G客戶凈增。增量市場(chǎng)方面，以異網(wǎng)高端新增市場(chǎng)為主拓展客戶群規(guī)模。一是做好客戶群篩選工作，針對(duì)異網(wǎng)手機(jī)高端客戶，利用短信群發(fā)、電話營銷、上門營銷等方式進(jìn)行3G業(yè)務(wù)推介。二是建設(shè)營業(yè)廳3G專業(yè)銷售隊(duì)伍，由被動(dòng)業(yè)務(wù)受理轉(zhuǎn)為主動(dòng)營銷，發(fā)揮3G品牌店、3G專區(qū)/專柜前臺(tái)營銷作用。三是做好對(duì)代理商的服務(wù)和支撐，開展渠道競(jìng)賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)社會(huì)渠道加快發(fā)展。四是通過3G行業(yè)應(yīng)用帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)性維系3G客戶，有效提升客戶價(jià)值。一是拓展3G客戶的數(shù)據(jù)增值類業(yè)務(wù)使用，提高增值類收入占比。引導(dǎo)客戶使用3G新功能，引導(dǎo)客戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、提升激活率，培養(yǎng)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用習(xí)慣。二是采取電話回訪開展客戶維系，提升高端客戶服務(wù)，延長(zhǎng)客戶在網(wǎng)時(shí)間。三是結(jié)合3G定制終端24個(gè)月合約計(jì)劃優(yōu)惠購機(jī)活動(dòng)的推廣，提升客戶忠誠度。四是有效發(fā)揮3G優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶在網(wǎng)粘度。

2.實(shí)現(xiàn)寬帶和2G規(guī)模化發(fā)展

繼續(xù)鞏固寬帶市場(chǎng)主體地位。以網(wǎng)絡(luò)覆蓋提升為策略，加快市場(chǎng)啟動(dòng)與發(fā)展。實(shí)現(xiàn)寬帶凈增。一是加強(qiáng)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋。針對(duì)縣城區(qū)域寸土必爭(zhēng)，駐地網(wǎng)進(jìn)線率達(dá)到53%。針對(duì)農(nóng)村區(qū)域，根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化調(diào)速網(wǎng)絡(luò)資源，滿足農(nóng)村市場(chǎng)需求。二是繼續(xù)推進(jìn)縣城區(qū)域?qū)拵崴俟こ探ㄔO(shè)，并通過覆蓋式宣傳網(wǎng)絡(luò)接入能力，提升客戶感知。三是強(qiáng)化寬帶裝移修1日通考核，確保寬帶裝移機(jī)1日通達(dá)到25%，障礙查修1日通達(dá)到37%，通過服務(wù)質(zhì)量提升和寬帶提速樹立產(chǎn)品高端精品形象。四是增強(qiáng)存量用戶黏性，結(jié)合寬帶提速，保有存量市場(chǎng)。五是采取流失預(yù)警與客戶挽留措施，建立離網(wǎng)預(yù)警機(jī)制，分析客戶離網(wǎng)原因，實(shí)施主動(dòng)關(guān)懷和維系，完善客戶三級(jí)挽留機(jī)制，對(duì)拆機(jī)用戶采取一對(duì)一針對(duì)營銷及客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)跟蹤。五是結(jié)合家電下鄉(xiāng)、新農(nóng)合、信息站等政府惠農(nóng)政策實(shí)施，推進(jìn)農(nóng)村區(qū)域?qū)拵I(yè)務(wù)市場(chǎng)啟動(dòng)，迅速搶占農(nóng)村市場(chǎng)。

2G業(yè)務(wù)方面，加速發(fā)展，提高2G業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量。xx年，在穩(wěn)固低端市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，著力加速提升中高端用戶占比，提高2G業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)2G業(yè)務(wù)發(fā)展，凈增，2G業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)增幅5%。針對(duì)增量市場(chǎng)，一是通過交叉補(bǔ)貼、話費(fèi)打折、積分捆綁、終端捆綁、服務(wù)捆綁等綜合措施。二是在資費(fèi)敏感型的低收入群體和農(nóng)村市場(chǎng)以區(qū)域優(yōu)惠策略為主，激發(fā)增量用戶。三是開展返鄉(xiāng)市場(chǎng)營銷，針對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員及春節(jié)流動(dòng)人員加大營銷力度，實(shí)現(xiàn)2G發(fā)展。四是在做好寒暑假學(xué)生市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)上，擴(kuò)展社會(huì)青少年?duì)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)2G發(fā)展。五是抓住小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)契機(jī)，保有既有用戶資源，平滑過渡到公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)2G客戶發(fā)展。針對(duì)存量市場(chǎng)，建立話務(wù)結(jié)構(gòu)分析模型和監(jiān)控機(jī)制，對(duì)于使用量較少的業(yè)務(wù)，實(shí)施針對(duì)性營銷。

3.實(shí)現(xiàn)增值、轉(zhuǎn)型和融合業(yè)務(wù)有效發(fā)展

增值業(yè)務(wù)方面，抓好重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，提升成熟產(chǎn)品的客戶規(guī)模，開發(fā)引進(jìn)新產(chǎn)品，推進(jìn)總體收入穩(wěn)步上升。一是聲訊業(yè)務(wù)，重點(diǎn)宣傳聊天、彩票、考試查分、Q幣和小額支付業(yè)務(wù)，以及結(jié)果查詢類、比賽投票類業(yè)務(wù)。二是進(jìn)一步擴(kuò)介悅鈴音樂盒。三是繼續(xù)推廣電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)，著重發(fā)展短信冠名、行業(yè)首查等業(yè)務(wù)。四是通過開展前臺(tái)推介、節(jié)日促銷、開發(fā)短信行業(yè)應(yīng)用等方式，推進(jìn)短信彩信業(yè)務(wù)發(fā)展。使G網(wǎng)短信滲透率達(dá)到12%，同比增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。五是提高GPRS業(yè)務(wù)和3G應(yīng)用滲透率。五是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣，推進(jìn)企業(yè)建站業(yè)務(wù)的開展，提高互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入。六是創(chuàng)新產(chǎn)品形式，將廣告招商與主營業(yè)務(wù)捆綁營銷，推廣了賬單封套業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面：針對(duì)神眼業(yè)務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注營業(yè)廳、基站監(jiān)控等項(xiàng)目，結(jié)合連鎖行業(yè)需求，推廣連鎖店神眼業(yè)務(wù)，一對(duì)一推廣，加快神眼業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)信息魅力業(yè)務(wù)，堅(jiān)持政府帶動(dòng)，行業(yè)發(fā)展的思路，繼續(xù)推進(jìn)政府信息魅力應(yīng)用;推動(dòng)“商務(wù)新動(dòng)力”營銷開展。針對(duì)家電下鄉(xiāng)，結(jié)合聯(lián)通信息村進(jìn)行發(fā)展，重點(diǎn)關(guān)注婚嫁客戶、教師、醫(yī)生、種養(yǎng)殖戶等。

融合業(yè)務(wù)方面，充分利用我公司全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，將3G、寬帶、固話、2G業(yè)務(wù)進(jìn)行有效組合，實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)、G網(wǎng)業(yè)務(wù)保有，拉動(dòng)業(yè)務(wù)新增，大力開展親情1+3G、親情1+2G、親情1+寬組合業(yè)務(wù)。以平安互助安防為基礎(chǔ)，提升固話業(yè)務(wù)的應(yīng)用價(jià)值，穩(wěn)定固話客戶;組建以村為單位的固話和G網(wǎng)語音混合虛擬網(wǎng)，創(chuàng)新保有農(nóng)村固話客戶，提升應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)發(fā)展聯(lián)通信息村。

4.開展三類客戶群精準(zhǔn)營銷

針對(duì)集團(tuán)客戶，充分發(fā)揮集團(tuán)客戶的固網(wǎng)陣地作用，加強(qiáng)日常走訪，強(qiáng)化服務(wù)，提升品牌影響力。一是加強(qiáng)宣傳推介3G業(yè)務(wù)，開展重要客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目等有針對(duì)性的營銷活動(dòng)，促進(jìn)3G有效發(fā)展。二是針對(duì)集團(tuán)客戶開展客戶關(guān)懷、維系活動(dòng)。加強(qiáng)與集團(tuán)客戶的溝通交流，增強(qiáng)客戶對(duì)我公司業(yè)務(wù)的忠誠度，發(fā)展新業(yè)務(wù)。三是針對(duì)固網(wǎng)收入貢獻(xiàn)較高的集團(tuán)客戶，通過豐富組網(wǎng)方式、提供交叉補(bǔ)貼優(yōu)惠等方式，繼續(xù)推進(jìn)集團(tuán)網(wǎng)發(fā)展。

針對(duì)商務(wù)客戶，一是瞄準(zhǔn)商務(wù)客戶中的高端人群，開展3G業(yè)務(wù)名單制營銷工作，并不斷拓展3G業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，推廣行業(yè)解決方案。二是繼續(xù)深化固G組網(wǎng)，利用多業(yè)務(wù)組合捆綁實(shí)現(xiàn)寬帶、固話、2G手機(jī)的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)、商務(wù)樓宇客戶的保有和發(fā)展。以寬帶業(yè)務(wù)為核心，組合G網(wǎng)業(yè)務(wù)，推進(jìn)組合業(yè)務(wù)的銷售。四是深挖行業(yè)需求，規(guī)范產(chǎn)品組合模式，實(shí)現(xiàn)一攬子解決方案的產(chǎn)品化。五是進(jìn)一步深化名單制建設(shè)，完善網(wǎng)格化、行業(yè)化銷售體系建設(shè)。在名單制管理的基礎(chǔ)上深化推行名單制+網(wǎng)格化+行業(yè)化的銷售組織體系。

針對(duì)公眾客戶，扎實(shí)做好全業(yè)務(wù)產(chǎn)品保有和推廣，大力推進(jìn)家庭信息化、個(gè)人信息化。推進(jìn)融合業(yè)務(wù)發(fā)展，在縣城推廣家庭虛擬網(wǎng)、親情號(hào)碼、合帳付費(fèi);在農(nóng)村推廣聯(lián)通村計(jì)劃。繼續(xù)推進(jìn)平安互助建設(shè)，加大固話保有。繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)市場(chǎng)、聚類客戶發(fā)展，做好學(xué)生市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、返鄉(xiāng)客戶、流動(dòng)客戶等專項(xiàng)市場(chǎng)的開發(fā)，提高2G業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。推進(jìn)家庭和個(gè)人信息化，依托社會(huì)化服務(wù)加快推廣家庭門戶、居家衛(wèi)士等信息化一攬子方案，實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)用突破發(fā)展。

5.大力開展降本增效

一是加強(qiáng)支出效益性分析，公司每項(xiàng)支出都要做到事前分析、過程控制、事后評(píng)估，嚴(yán)格控制低效益支出，杜絕無效益支出。積極開展網(wǎng)絡(luò)資源挖潛和盤活，最大限度降低支出。二是大力開展降本增效活動(dòng)。嚴(yán)格控制水費(fèi)、電費(fèi)支出，對(duì)辦公區(qū)域的照明設(shè)備、辦公設(shè)備用電進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，做到人走斷電，降低無效益能耗;嚴(yán)格控制車輛使用費(fèi)用。通過各種行之有效的措施，有效提升公司投資的效益性，降低能耗，確保實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。

(二)深入調(diào)整三個(gè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展

xx年，通過不斷深入調(diào)整收入、成本和人員結(jié)構(gòu)，使資源向高收益業(yè)務(wù)、高收益區(qū)域傾斜，優(yōu)秀人才向一線流動(dòng)、向經(jīng)營流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是有潛力、高收益業(yè)務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

一是大力調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)收入，提高收入占比，提高ARPU值，將增值和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)放在更加突出位置來抓，以業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整實(shí)現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)的逐步合理調(diào)整。

二是合理調(diào)整成本結(jié)構(gòu)。優(yōu)先保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)支出，大力壓縮行政與管理費(fèi)用，營銷費(fèi)用實(shí)行有效益支出。按照“效益為先”的原則，合理分配，將有限的資源重點(diǎn)投放在高效益的區(qū)域和業(yè)務(wù)發(fā)展需求旺盛、效益持續(xù)明顯的產(chǎn)品上。針對(duì)行政與管理成本，在成本整體調(diào)整比例的基礎(chǔ)上，最大限度壓縮，力行節(jié)約，向管理要效益，保持負(fù)增長(zhǎng)。

新績(jī)效考核方式，在對(duì)營銷員、社區(qū)經(jīng)理計(jì)件考核的基礎(chǔ)上，推進(jìn)了城區(qū)營業(yè)員計(jì)件考核，實(shí)現(xiàn)績(jī)效所得與工作量或業(yè)務(wù)發(fā)展量掛鉤，實(shí)行下有保底，上不封頂，鼓勵(lì)優(yōu)秀員工多做貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)更多優(yōu)秀員工到生產(chǎn)經(jīng)營一線，充實(shí)一線力量。

(三)、確保實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)提升，促使公司整體運(yùn)作再上新水平，我公司創(chuàng)新服務(wù)模式，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以客戶為中心，開展精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、創(chuàng)新能力和管理能力五個(gè)方面提升，提高全業(yè)務(wù)運(yùn)營效能。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力提升

堅(jiān)持“以服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，落實(shí)新六項(xiàng)便捷服務(wù)，持續(xù)開展短板整治工作，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，建立全業(yè)務(wù)、全過程、全員參與的“大服務(wù)”體系，提升客戶感知，以新六項(xiàng)便捷服務(wù)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)手段，落實(shí)3G領(lǐng)先計(jì)劃。提高服務(wù)人員的服務(wù)能力，人是做好服務(wù)的根本，要處理好員工與企業(yè)、員工滿意度與客戶滿意度、員工忠誠度與客戶忠誠度、客戶與企業(yè)四個(gè)關(guān)系。切實(shí)抓好“新六項(xiàng)便捷服務(wù)”，即寬帶修、裝一日通、自助繳費(fèi)達(dá)縣城、服務(wù)態(tài)度零投訴、熱線滿意百分百、增值投訴即賠付、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)路路通，再創(chuàng)服務(wù)新高，最大限度提升客戶感知。公司上下要切實(shí)樹立“服務(wù)是因、盈利是果”的經(jīng)營理念，把企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展放在第一位。

全面改善服務(wù)短板，重點(diǎn)解決固話滿意度低、修障不及時(shí)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)感知差、增值業(yè)務(wù)強(qiáng)行定制等短板問題。對(duì)于因管理不善造成的服務(wù)質(zhì)量問題，從嚴(yán)考核，從重處罰。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力提升

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)方面，一是持續(xù)推進(jìn)G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和調(diào)整。進(jìn)一步加強(qiáng)G網(wǎng)故障管理、基站設(shè)備維護(hù)，重點(diǎn)提高重大故障的響應(yīng)和處理速度，減少斷站時(shí)長(zhǎng)，保障全網(wǎng)高速優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。二是繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化，重點(diǎn)開展交換和寬帶板卡調(diào)整，開展“網(wǎng)絡(luò)瘦身”和“節(jié)能降耗”等工作，深度挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力，在確保維護(hù)工作的前提下，積極開展節(jié)能減排工作，降低運(yùn)行維護(hù)成本，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率。三是加強(qiáng)運(yùn)維成本的管理，將有限的成本放到網(wǎng)絡(luò)整治上，有效降低障礙發(fā)生率。四是加強(qiáng)維護(hù)基礎(chǔ)管理，持續(xù)深化AAA達(dá)標(biāo)整改工作，對(duì)照驗(yàn)收細(xì)則，抓好各項(xiàng)要求的落實(shí);建立和完善適用于新形勢(shì)下的維護(hù)組織體系，進(jìn)一步完善、優(yōu)化、落實(shí)維護(hù)規(guī)程和關(guān)鍵流程，提高兩網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)水平。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，配合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)3G基本達(dá)到全覆蓋。完成新增寬帶接入能力建設(shè)。加大寬帶升級(jí)提速工程實(shí)施力度，全面提升網(wǎng)絡(luò)承載能力和安全性。

實(shí)現(xiàn)營銷能力提升

一是創(chuàng)新渠道管理，完善渠道覆蓋，繼續(xù)改善各類渠道基礎(chǔ)形象建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客戶和渠道的協(xié)同發(fā)展。增強(qiáng)自有渠

道動(dòng)力和活力，對(duì)實(shí)體營業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)從單純提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)服務(wù)等傳統(tǒng)定位向體驗(yàn)營銷、服務(wù)營銷一體化的新型定位轉(zhuǎn)變。以效益為核心強(qiáng)化管控社會(huì)渠道，加快培育核心渠道伙伴，推行社會(huì)渠道屬地化管理，將管理重心向營業(yè)部下移。宣傳推廣網(wǎng)上營業(yè)廳，將實(shí)體渠道力量有效釋放并轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)營銷和客戶體驗(yàn)等銷售工作。二是加強(qiáng)營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，從市場(chǎng)調(diào)研到實(shí)施方案的制定以及執(zhí)行和效果分析，進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的管理，細(xì)化各個(gè)工作步驟，加強(qiáng)各項(xiàng)支撐保障，并注重經(jīng)營效果的分析，為下一步工作開展提供參考依據(jù)。三是強(qiáng)化欠費(fèi)催繳和欠費(fèi)管理。加強(qiáng)逾期欠費(fèi)催繳，確保逾期欠費(fèi)率低于去年水平。

實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力提升

一是開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，業(yè)務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)成為了聯(lián)通公司發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，只有不斷根據(jù)用戶、技術(shù)和市場(chǎng)的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。結(jié)合客戶需求，把公司公司各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理組合，擴(kuò)大業(yè)務(wù)功能的范圍、發(fā)掘業(yè)務(wù)的新功能或新用途、增加業(yè)務(wù)的特殊功能，從而確立公司品牌優(yōu)勢(shì)。二是開展市場(chǎng)創(chuàng)新，積極拓展行業(yè)性市場(chǎng)，聚焦行業(yè)應(yīng)用，敞開胸襟，以開放、務(wù)實(shí)、共贏的態(tài)度與產(chǎn)業(yè)鏈條上的優(yōu)秀合作伙伴尋求合作。三是開展服務(wù)創(chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)渠道，在完善現(xiàn)有的營業(yè)廳、社區(qū)經(jīng)理等面對(duì)面實(shí)體服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，開展電子服務(wù)渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)客戶足不

出戶即可享受我公司各項(xiàng)便捷服務(wù)的目的，通信服務(wù)的基礎(chǔ)所在，也就是聯(lián)通全力投入的所在。

實(shí)現(xiàn)管理能力提升

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大的同時(shí)，業(yè)務(wù)復(fù)雜性也隨之提升，所以要結(jié)合全業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，開展流程優(yōu)化，通過對(duì)客戶服務(wù)流程、業(yè)務(wù)審批流程、維護(hù)流程、建設(shè)流程等重要流程和常用流程的優(yōu)化，達(dá)到簡(jiǎn)化流程、提高效率的目的。結(jié)合流程的優(yōu)化，明確各項(xiàng)工作的管理界面，進(jìn)一步規(guī)范了公司管理，提高了工作效率。同時(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，全面開展安全生產(chǎn)隱患排查和治理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。進(jìn)一步加大對(duì)通信線路案件防范打擊力度，針對(duì)下半年電纜頻繁被盜的情況，先期組織員工夜間巡邏，近期又結(jié)合公安局進(jìn)行了專項(xiàng)巡查。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入開展精神文明創(chuàng)建工作，開展“創(chuàng)建文明單位”、“創(chuàng)建星級(jí)窗口”、“便民利民杯競(jìng)賽”、“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”、“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”等各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作力度，把廣大干部員工的思想政治工作與實(shí)際工作結(jié)合起來，解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，達(dá)到理順情緒、化解矛盾、統(tǒng)一思想、振奮精神、凝聚力量、推動(dòng)工作的目的。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，依法維護(hù)員工合法權(quán)益;進(jìn)一步加強(qiáng)員工關(guān)懷工作，改善基層員工的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和諧。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作，與檢察院開展了企檢共

建，增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的融合度，加大監(jiān)督檢查力度，及時(shí)查處各類舉報(bào)案件。要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，鞏固“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成果。加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳，通過新聞媒體、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式，樹立我公司業(yè)務(wù)品質(zhì)優(yōu)秀、服務(wù)便捷、注重對(duì)客戶的人文關(guān)懷等形象。

總之，xx年,在公司上下的共同努力下，公司全體員工按照年初制定的發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)和工作措施，本著必勝的信心，克服困難，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，有效地促進(jìn)了聯(lián)通的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通新的輝煌!

xx年，河南省新鄉(xiāng)市分公司又將站在新的起點(diǎn)，我們要堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略不動(dòng)搖，凝心聚力，堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇，加速發(fā)展。和全體員工團(tuán)結(jié)一心，排除艱難險(xiǎn)阻，確保圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù)!

聯(lián)通公司工作總結(jié)【篇7】

xx年已經(jīng)過去，xx行業(yè)辦事處在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以及各位同事積極配合下，已經(jīng)超額完成公司下達(dá)的xx年業(yè)務(wù)收入，為來年的工作奠定了較好的基礎(chǔ)。

一、xx年工作總結(jié)

1、積極參加公司各項(xiàng)營銷活動(dòng)，以建工市場(chǎng)為中心，提高聯(lián)通用戶在建工市場(chǎng)的占有率。

20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，公司在xx年3月份成立了集團(tuán)部xx行業(yè)辦事處，委任我負(fù)責(zé)建工市場(chǎng)的用戶發(fā)展工作，為了能夠迅速開展工作，從xx年年初八開始到正月十六，在公司的大力支持下，我們把在淮施工的各個(gè)建筑工地一一了解清楚，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司自定建工市場(chǎng)促銷活動(dòng)打下了好的基礎(chǔ)。從xx年正月十六開始，我們按照公司要求在各個(gè)工地開展聯(lián)通資費(fèi)宣傳活動(dòng)，根據(jù)建筑工地的作息時(shí)間特點(diǎn)，我們經(jīng)常在工人上下班及吃飯時(shí)間開展宣傳活動(dòng)，這樣即不影響工人正常的工作又能及時(shí)接觸工人，了解工人的需求，對(duì)發(fā)展建筑工人辦理、使用聯(lián)通號(hào)碼起到了好的效果。在宣傳聯(lián)通資費(fèi)時(shí)我們不是為了要發(fā)展用戶才去同用戶接觸，我們始終是把用戶當(dāng)成自己的朋友，即使工人當(dāng)時(shí)沒有辦理聯(lián)通號(hào)碼，我們也會(huì)對(duì)這些工人遇到的困難給予幫助解決，例如我們經(jīng)常幫助工人到舊家電市場(chǎng)買電視機(jī)，電風(fēng)扇等等。通過這樣同工人的接觸我們?nèi)〉昧斯と说男湃?，工人們就?huì)主動(dòng)打電話找我們辦理聯(lián)通號(hào)碼。xx年上半年，我們辦事處在建工市場(chǎng)的放號(hào)量就飛速上升，這對(duì)xx年能夠完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了決定性作用!xx年下半年由于建工市場(chǎng)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境的'影響，新開發(fā)工地不是太多，放號(hào)量也隨之下滑，我們針對(duì)這些情況及時(shí)調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，我們把注意力從建工市場(chǎng)上分出一部分用來關(guān)注中小餐飲行業(yè)，我們?cè)诰琵垗徃咚俾穬蛇叺霓r(nóng)家樂飯店也發(fā)展了一部分用戶，通過這些努力，到xx年11月份我們辦事處已經(jīng)完成全年指標(biāo)的120%。

2、大力發(fā)展集團(tuán)能人隊(duì)伍建設(shè)，以能人發(fā)展用戶為主要目標(biāo)。

xx年我們?cè)诮üな袌?chǎng)發(fā)展用戶的同時(shí)，也處處注重集團(tuán)能人隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展。常言道：一個(gè)好漢三個(gè)幫，對(duì)于一個(gè)辦事處也是一樣，淮南的建工市場(chǎng)其實(shí)是很大的，我們不可能經(jīng)常都在工地去發(fā)展用戶，為了能發(fā)展用戶，我們以工地上的小賣部為依托，把小賣部的老板們發(fā)展成該工地的集團(tuán)經(jīng)辦人，這些老板們很多都是工地負(fù)責(zé)人的親朋好友，讓他們?nèi)椭麄髀?lián)通資費(fèi)起到了事半功倍的效果!xx年能夠完成任務(wù)，集團(tuán)能人也起到了顯著的作用。

二、存在的問題

在很多方面，我辦事處離公司的要求還有較大差距，個(gè)人營銷能力有待提高，今后的電信市場(chǎng)需要的是多元化的服務(wù)，用戶的需求也是多種多樣，三線及小區(qū)時(shí)訊業(yè)務(wù)的發(fā)展一直是我辦事處的薄弱環(huán)節(jié)，今后我一定會(huì)虛心向各位同事學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)xx年能夠成為一名合格的綜合營銷能手!

三、xx年工作計(jì)劃

新的一年里，我辦事處將更加努力，積極主動(dòng)尋找新的集團(tuán)單位，以建工市場(chǎng)、中小餐飲行業(yè)為主，大力發(fā)展用戶入網(wǎng)，同時(shí)注重樹立品牌意識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，為全面完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)繼續(xù)努力。

在今后的工作中，我將立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為淮南聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“中國聯(lián)通”在我沒有加入聯(lián)通公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的聯(lián)通運(yùn)營企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國聯(lián)通老用戶，對(duì)聯(lián)通公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名聯(lián)通新員工。我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。

在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南聯(lián)通郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。作為一名剛進(jìn)聯(lián)通公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)聯(lián)通公司接受服務(wù)，感受聯(lián)通公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

記得我在做營業(yè)員的營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到底給我什么我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼”，一句句多么簡(jiǎn)單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與聯(lián)通共成長(zhǎng)，見證聯(lián)通公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié)范本

在當(dāng)今信息大爆炸的時(shí)代，寫作好的文檔變得更加不容易。范文作為模范的文章，往往是寫作前會(huì)下意識(shí)地參考的。你是否了解過范文中包含哪些部分？為了幫助大家，幼兒教師教育網(wǎng)小編特意準(zhǔn)備了一篇涉及“裝飾公司個(gè)人工作總結(jié)”的文章，供大家參考。希望此篇文章能為大家提供幫助！

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇1

9月8日下午，鼎盛裝飾公司召開了工作總結(jié)及研討會(huì)議，公司經(jīng)理、各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人及其公司各職能部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

公司經(jīng)理何黨輝根據(jù)公司目前的運(yùn)營情況做了半年工作報(bào)告，著重從安全生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)管理、合同管理、人力資源及生產(chǎn)管理等五大方面的實(shí)際情況進(jìn)行了總結(jié)，客觀分析了工作中存在的問題，并依據(jù)上半年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及工作中存在的問題，對(duì)下一步的工作開展做了安排部署。

會(huì)上，何經(jīng)理指出，目前我們正面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，建筑市場(chǎng)持續(xù)萎縮的大環(huán)境下的艱巨考驗(yàn)。企業(yè)要謀求更好的發(fā)展就必須尋求新的突破口，結(jié)合我們公司目前的實(shí)際情況，必須將“質(zhì)量是企業(yè)生存之本”的理念，作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)。全面提升工程質(zhì)量，創(chuàng)建精品工程，是我們企業(yè)接下來的重心工作。通過提升全員的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，堅(jiān)持創(chuàng)建質(zhì)量策劃、樣板引路、過程監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)優(yōu)體系，切實(shí)保證質(zhì)量一次成優(yōu)，才能真正在逆境中提升企業(yè)實(shí)力，擦亮公司品牌，實(shí)現(xiàn)以品牌拓市場(chǎng)的良好效應(yīng)。

各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人及其公司各職能部門負(fù)責(zé)人在討論環(huán)節(jié)中，認(rèn)真總結(jié)剖析上一階段工作中存在的問題及不足，立足工作暢所欲言，就加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)配合、提高項(xiàng)目綜合管理能力，以及考勤管理、合同簽訂、材料采供、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目核算、工程款回收等方面提出了針對(duì)性意見及建議，對(duì)加強(qiáng)公司整體運(yùn)營實(shí)力起到了積極指導(dǎo)意義。

此次總結(jié)研討會(huì)議，始終貫穿求真務(wù)實(shí)的精神，直面問題本身，探索解決方案。為接下來的工作找準(zhǔn)了重心，明確了工作方向，確保20xx年年初目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇2

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也越來越高。裝飾公司成為人們裝修房屋的首選，公司服務(wù)質(zhì)量的提升和專業(yè)化發(fā)展成為公司發(fā)展的引擎。近日，我們裝飾公司的一位同事成功轉(zhuǎn)正，讓我深刻理解到轉(zhuǎn)正的意義和要求。

轉(zhuǎn)正是一種對(duì)工作的肯定和對(duì)個(gè)人能力的認(rèn)可。首先，我們需要具備專業(yè)技能，掌握并應(yīng)用裝飾知識(shí)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，正確的處理與客戶之間的關(guān)系，贏得客戶的認(rèn)可。同時(shí)，我們還需具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，讓客戶能夠明確自己的需求，使公司更好的滿足客戶的需求。

轉(zhuǎn)正不是簡(jiǎn)單地走過程序，而是通過日復(fù)一日不斷積累經(jīng)驗(yàn)，秉持著一份敬業(yè)精神，努力完成各項(xiàng)工作，并不斷創(chuàng)新和提高自己的能力。正因如此，轉(zhuǎn)正是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

在工作中，我們還要做好自我調(diào)節(jié)，合理分配時(shí)間和精力，適當(dāng)放松自己，保持精神狀態(tài)和身體健康。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)和同事之間的溝通和協(xié)作，完善公司內(nèi)部的協(xié)作機(jī)制。團(tuán)隊(duì)合作是公司成功的關(guān)鍵，也是個(gè)人轉(zhuǎn)正的重要因素。

在日常的工作學(xué)習(xí)中，我們還需要注重知識(shí)和技能的積累和提升。及時(shí)了解當(dāng)前市場(chǎng)的變化和新技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)并應(yīng)用新的知識(shí)和技能，做到與時(shí)俱進(jìn)，具備更高的競(jìng)爭(zhēng)力和更好的專業(yè)素養(yǎng)。

綜上所述，轉(zhuǎn)正是一個(gè)生動(dòng)體現(xiàn)我們工作能力與實(shí)力的過程，也是一個(gè)與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展的過程。我們需要在日積月累中不斷提升自己的能力和品質(zhì)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們相信，在公司的大家庭中，我們會(huì)擁有更好的發(fā)展和未來。

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇3

xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工的共同努力，項(xiàng)目經(jīng)理部工作取得了可喜的成績(jī)：組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，人員進(jìn)一步充實(shí)。完善的制度有力地保證了公司項(xiàng)目開發(fā)的有序進(jìn)行，最大限度地預(yù)防和控制了施工過程中的質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明現(xiàn)象的發(fā)生。

根據(jù)公司xx年xx月xx日開工典禮的通知要求，為保證公司xx年xx月xx日順利交房，項(xiàng)目經(jīng)理部全體人員積極行動(dòng)起來，開展了一系列的前期施工準(zhǔn)備工作。

1、編制xx年xx月xx日開工典禮現(xiàn)場(chǎng)施工方案、xx日開工典禮現(xiàn)場(chǎng)施工方案、xx年xx月xx日開工典禮現(xiàn)場(chǎng)施工方案

2、根據(jù)工程特點(diǎn)及影響結(jié)構(gòu)施工的主要設(shè)備、材料及消防、技術(shù)等要求，編寫詳細(xì)的技術(shù)交底；

3、參加工程項(xiàng)目施工全過程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制和文明施工控制

4、編制xx年xx月xx日開工典禮現(xiàn)場(chǎng)施工方案、xx日開工典禮現(xiàn)場(chǎng)施工方案

5、根據(jù)工程特點(diǎn)及影響結(jié)構(gòu)施工的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，編制詳細(xì)的技術(shù)交底及文明施工控制方案，并按照方案實(shí)施，保證了文明施工貫徹落實(shí)到實(shí)際工程中。

為保證文明施工創(chuàng)造良好的氛圍，在文明施工創(chuàng)造良好的條件的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目管理部在文明施工創(chuàng)造良好的氛圍。

6、項(xiàng)目部成立了文明施工創(chuàng)建活動(dòng)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各分公司經(jīng)理及專業(yè)分部及相關(guān)班組負(fù)責(zé)人為成員，并明確了創(chuàng)建辦公室的職責(zé)，制定了創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施細(xì)則。

7、項(xiàng)目經(jīng)理部每月定期召開例會(huì)，分析項(xiàng)目存在的問題，研究相關(guān)的整改措施，并對(duì)相關(guān)整改結(jié)果進(jìn)行考核。項(xiàng)目經(jīng)理部將文明施工創(chuàng)建活動(dòng)情況作為考核項(xiàng)目經(jīng)理部工作績(jī)效的重要內(nèi)容之一。項(xiàng)目經(jīng)理部還專門召開文明施工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行安排布置。

8、項(xiàng)目經(jīng)理部每季度組織召開全體員工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，分析創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，部署下一階段的工作任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理部還專門召開創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，將創(chuàng)建工作納入月度工作計(jì)劃中，做到計(jì)劃明確，組織得力。

9、項(xiàng)目經(jīng)理部利用每周五的例會(huì)，分析上周工作進(jìn)展及存在的問題，研究相關(guān)的整改措施，提出相關(guān)的整改要求，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，保證了創(chuàng)建工作的順利完成。

10、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，項(xiàng)目經(jīng)理部組織項(xiàng)目部相關(guān)人員，對(duì)各項(xiàng)存在的問題進(jìn)行了相應(yīng)的整改，對(duì)相關(guān)的文明施工創(chuàng)建工作進(jìn)行了相應(yīng)的檢查。

11、項(xiàng)目部還專門召集相關(guān)人員，分析創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

12、項(xiàng)目部制定了文明施工創(chuàng)建工作的考核辦法和獎(jiǎng)罰細(xì)則，并按照各項(xiàng)獎(jiǎng)罰細(xì)則及考核辦法進(jìn)行相應(yīng)的考核。

13、項(xiàng)目經(jīng)理部還根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際工作表現(xiàn)、態(tài)度和技術(shù)業(yè)績(jī)，結(jié)合實(shí)際工作的量化分配，對(duì)各單位的勞務(wù)、工資、工程質(zhì)量及安全生產(chǎn)等進(jìn)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

14、項(xiàng)目部還定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，使他們的工作技能和工作態(tài)度有了很大的提高。

15、項(xiàng)目經(jīng)理部還定期組織相關(guān)人員，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大的提高。

16、項(xiàng)目經(jīng)理部定期組織相關(guān)人員，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度有了很大的提高。

17、項(xiàng)目經(jīng)理部還組織相關(guān)人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題進(jìn)行了相應(yīng)的檢查和整改工作，保證了項(xiàng)目經(jīng)理部工作的安全和順暢。

18、項(xiàng)目經(jīng)理部還定期組織相關(guān)人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題進(jìn)行檢查和整改工作，保證了項(xiàng)目經(jīng)理部工作的順利進(jìn)行。

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇4

我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

如果說以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7―9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7―9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

這期間經(jīng)歷了辦公樓的驗(yàn)收交房。小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收。準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展。中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工。酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。

這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心。少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)。少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

其三：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

3、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

4、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇5

我們即將告別不平凡的20xx年，迎來充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年，20xx年每天都在收獲，收獲我們的成長(zhǎng)進(jìn)步，收獲我們成功后的喜悅。今年公司在董事長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門全力配合、各同仁辛勤工作下，公司整體運(yùn)營保持在高效、平穩(wěn)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)公司年初提出的各項(xiàng)工作指標(biāo)。在國際國內(nèi)金融形式不斷下行的今天，身邊同行經(jīng)營出現(xiàn)困難情況下，我們能保持良好的經(jīng)營勢(shì)頭，應(yīng)該說是我們xx人同心協(xié)力、奮力拼搏結(jié)果。記得幕墻xx強(qiáng)頒獎(jiǎng)會(huì)議間隙，xx裝協(xié)x秘書長(zhǎng)也問到公司這些年來能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展原因時(shí)，我當(dāng)時(shí)仔細(xì)想了想，總結(jié)湯總在經(jīng)營過程中將危機(jī)意識(shí)放在首位，加強(qiáng)了法律風(fēng)險(xiǎn)及資金風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)應(yīng)收款的征收，將現(xiàn)金流視為公司命脈，將業(yè)務(wù)承接放在重中之重的位置，不斷的加強(qiáng)和完善公司平臺(tái)建設(shè)，努力打造“美華品牌”，提升品牌美譽(yù)度，內(nèi)部管理做到效率為先，這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。

今年在x總的關(guān)心下，自已有一定的進(jìn)步，特別是在管理方面，也慢慢的悟出些門道，工作中認(rèn)真的領(lǐng)悟x總提出的各項(xiàng)經(jīng)營思路，努力當(dāng)好助手。工作在x總的信任下，今年加大對(duì)我授權(quán)，自已感覺責(zé)任重大，總想盡力做好每件事，在處理各種問題時(shí)始終將公司利益放在首位，總不能因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤決定而給公司造成損失，這是我今年思考最多的問題，在保證公司高效率運(yùn)行的同時(shí)，盡量做到降低成本。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調(diào)，忙忙碌碌總是靜不下來，不能很好的去總結(jié)工作當(dāng)中不足，由于自身的能力閱歷受限，不能站在全局高度處理問題，不能為x總分擔(dān)更多更重的擔(dān)子，深感慚愧。在明年我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，與各同仁團(tuán)結(jié)一致開創(chuàng)新的工作局面。

今年公司各部門都奮力爭(zhēng)先，在各分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，取得較好成績(jī)，主要表現(xiàn)如下（同時(shí)為了更好的開展明年工作，我也對(duì)各部門提出自己的想法）：

一、經(jīng)營部門（自營部、投標(biāo)中心）

1、自營部：今年在x總倡導(dǎo)的：全民總動(dòng)員“經(jīng)營思路下，公司同仁積極參與營銷，挖掘身邊的各種資源，本著付出總會(huì)有回報(bào)的精神，x總親自指揮，出色完成了年初想要承接的幾個(gè)項(xiàng)目，主要包括：xx質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、xxx裝飾工程、省郵政管理局辦公樓裝飾工程、青云譜國家稅務(wù)局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，其中市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局承接，連續(xù)實(shí)施省市兩級(jí)政府部門工程，很有意義。自營部在克服人少任務(wù)重的情況，不怕困難主動(dòng)出擊，出色完成年初定下的目標(biāo)。明年還要在信息收集上動(dòng)腦筋，與各兄弟單位保持好關(guān)系，用最少的投入來獲取成功。

2、投標(biāo)中心：今年投標(biāo)中心總體較去年有很大突破，特別是公司總部的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了100%增幅，主要為：xx市xx綜合大樓、xx縣行政中心、xxx樓室內(nèi)裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等，特別是最近中標(biāo)在xx行政中心辦公大樓，是非常振奮人心的，整個(gè)項(xiàng)目造價(jià)、面積等規(guī)現(xiàn)模是全省最大的內(nèi)裝飾工程，且裝飾檔次及效果應(yīng)該是同級(jí)別辦公樓最好的，該項(xiàng)目獲得對(duì)公司具有里程碑意義，湯總也非常重視，多次派我前往工地協(xié)調(diào)關(guān)系。xx賓館內(nèi)裝飾項(xiàng)目，是按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)豪華賓館。今年投標(biāo)中心有一定突破，取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。上月xx分公司傳來喜訊，中得xxx多萬項(xiàng)目，為公司打開北京項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。

同時(shí)，隨著項(xiàng)目數(shù)量與合同金額的不斷加大，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)管，主動(dòng)出擊，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目部與公司之間的關(guān)系，不能將所有的矛盾上交至領(lǐng)導(dǎo)層，公司主要還是以自營業(yè)務(wù)為主，不能占用我們太多精力。投標(biāo)中心做為信息窗口，盡可能多收集信息進(jìn)行過濾。明年我有個(gè)想法，就是投標(biāo)中心要將收集到的`信息定期給管理層匯總，然后發(fā)至每個(gè)人的郵箱，讓每個(gè)人都盡量多的掌握工程信息，然后各自看看自己資源，主動(dòng)出擊，做到信息共享，為自營及合作項(xiàng)目提供信息支持。將業(yè)務(wù)范圍拓展更深入，對(duì)有影響力的項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤，充分運(yùn)用好公司資源，為講誠信的客戶提供更專業(yè)、更周到的服務(wù)。

二、項(xiàng)目部

項(xiàng)目部做為公司創(chuàng)利主要部門之一，非常辛苦，常年奮戰(zhàn)在工地一線，為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。今年公司自營項(xiàng)目數(shù)量多，所以就出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理及助理大量缺乏，為此公司調(diào)配好公司現(xiàn)有人員，精簡(jiǎn)項(xiàng)目部人員數(shù)量，各項(xiàng)目部也自身克服人員困難，還是基本滿足要求。今年在確保沒有發(fā)生重大安全事故前提下，竣工或基本竣工了以下幾個(gè)項(xiàng)目：xx市質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，基本滿足了業(yè)主提出的各項(xiàng)要求。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程，按業(yè)主要求工期30日內(nèi)完成200多萬裝飾工程，該項(xiàng)目既是民營公司業(yè)主并且時(shí)間又非常短，感到很棘手，但項(xiàng)目部通過精心策劃，合理安排，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成了任務(wù)，受到業(yè)主一致好評(píng)。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局項(xiàng)目也是克服人員不夠的情況下，兩個(gè)人就將整個(gè)項(xiàng)目啃了下來，工程已接近尾聲，確實(shí)非常不容易，既要管理好自己施工內(nèi)裝還要監(jiān)管好分包的外裝工程。

今年公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理力度，對(duì)申報(bào)資金使用計(jì)劃進(jìn)行審批制，做到?？顚Ｓ?，不拿現(xiàn)金，不允許拍腦袋支款，報(bào)賬時(shí)與借支出入較大時(shí)，財(cái)務(wù)部要求當(dāng)面解釋清楚。今年財(cái)務(wù)在審批單據(jù)時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問題，出現(xiàn)問題的同志要深刻反思自己，不能為了蠅頭小利而斷送自己的前程。明年公司項(xiàng)目經(jīng)理要加大創(chuàng)新意識(shí)，不能停留在原有思維模式，實(shí)施過程中及時(shí)與設(shè)計(jì)人員溝通，不能自作主張，每個(gè)工程要當(dāng)成自己一件作品去做，項(xiàng)目竣工后要有幾處亮點(diǎn)。從實(shí)施先鋒軟件改造工程，我感覺項(xiàng)目部在以后類似改造工程中還能再加快工程進(jìn)度，縮短工程周期減少

今年由于大家一直很忙，工程開工前的碰頭會(huì)及竣工后的總結(jié)會(huì)沒有召開過，為此也犯了很多的錯(cuò)誤，以后每個(gè)工程動(dòng)工前和結(jié)束后

站建設(shè)上多動(dòng)腦筋，不僅做到內(nèi)容及時(shí)更新，形式上要有創(chuàng)新。在明年人力資源管理及對(duì)外宣傳上下功夫，對(duì)人員考評(píng)拿出具體辦法，對(duì)人員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤記錄。同時(shí)明年行政部人員要收集好國家、省、市政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策，根據(jù)公司現(xiàn)有情況進(jìn)行申報(bào)，爭(zhēng)取得到政府的支持或科技立項(xiàng)等等，為擴(kuò)大公司影響力做些努力。

三、財(cái)務(wù)部門（財(cái)務(wù)部、審計(jì)部）

隨著公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)部門的工作量也在增大，不僅是公司自營項(xiàng)目，還有很多合作項(xiàng)目，確實(shí)非常繁雜。財(cái)務(wù)部今年總體工作較平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，對(duì)內(nèi)對(duì)外的應(yīng)付資金能做到準(zhǔn)確、快速支付，為公司對(duì)外樹立了良好形象。在工作中，財(cái)務(wù)部為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，也提出了很多切實(shí)可行的辦法，在項(xiàng)目的工程款征收上做了大量工作，收效很明顯。希望財(cái)務(wù)部在以后工作中，加強(qiáng)公司成本控制，特別是項(xiàng)目部的成本，找出其潛在規(guī)律性，加以總結(jié)并形成管理辦法。及時(shí)掌握國家出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并合理運(yùn)用好，避免不必要的浪費(fèi)。最大限度利用好公司現(xiàn)有品牌及資產(chǎn)，為公司下一步進(jìn)行資本運(yùn)做做出有益嘗試。

其它像預(yù)結(jié)算部、采購部等很多部門就不一一展開，他們也都做了大量扎扎實(shí)實(shí)的工作。為公司正常運(yùn)營提供有力保障。

以上成績(jī)只能代表過去，并且這些成績(jī)當(dāng)中很多數(shù)字是合同額，有的還沒有實(shí)施或正在實(shí)施，需要我們?nèi)w同仁在明年繼續(xù)努力才能完成。明年我們?nèi)碌霓k公樓將啟用，這是令我們美華人振奮的消息，因?yàn)樗Y(jié)束了一直以來制約我們發(fā)展的辦公條件太差、從來不主動(dòng)邀請(qǐng)客戶來公司考察的歷史，相信新辦公樓在湯總親自指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員辛苦工作下，一定是省內(nèi)裝飾企業(yè)中一流辦公場(chǎng)所。

相比省內(nèi)同行，感覺公司還不錯(cuò)，但我們不能停留省內(nèi)，必須放眼全國，與知名裝飾企業(yè)去比，才能發(fā)現(xiàn)有較大差距且還有很長(zhǎng)路要走。近兩年公司也在努力搭建好平臺(tái)，為大家施展提供廣闊舞臺(tái)，我們要在委屈中平衡，在妥協(xié)中前行，在虛懷中充實(shí)，在舍棄中收獲，在謙卑中完善，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，向華為的任正非學(xué)習(xí)，每天告誡自己：再好的日子都要考慮冬天的到來。

但我相信只要我們堅(jiān)定信心，不斷開拓，不斷加壓，腳踏實(shí)地、緊密團(tuán)結(jié)在一起，要不失時(shí)機(jī)的化“?！睘椤皺C(jī)”，度過這個(gè)寒冷的“冬天”，為公司早日步入集團(tuán)化企業(yè)而奮斗。

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇6

我于20--年--月--日進(jìn)入公司，在--公司的試用期內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了交房前后的相關(guān)工作，完成了一個(gè)剛剛進(jìn)入社會(huì)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，也是公司人性化的一種體現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我很快的適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，也完善了自己在這個(gè)優(yōu)秀的群體里的工作內(nèi)容與職責(zé)。現(xiàn)在將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過公司的相關(guān)制度，我較快熟悉了公司的基本情況和工作流程，在這期間參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，了解了公司的企業(yè)文化，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了注重實(shí)踐的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的情況，這對(duì)自己的工作有很大的幫助，更加明確了自己努力的方向。

二、本期工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性

剛進(jìn)公司的第四周，我便開始在領(lǐng)導(dǎo)的指示下進(jìn)行一些前期的準(zhǔn)備工作，開始自己承擔(dān)一些事情，比如復(fù)印、傳真、公文的寫作、接待等，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快便對(duì)公司業(yè)務(wù)有了較好了解，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的個(gè)人能力和工作效率都提高了不少。

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇7

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，09年公司先后榮獲2005年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“2008_最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得部級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲2009年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲2008年度“_市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為2010年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

裝飾公司個(gè)人工作總結(jié) 篇8

進(jìn)入域豐裝飾佛山公司已有近半個(gè)月的時(shí)間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過，努力過，在域豐裝飾公司我經(jīng)歷了從以前的完整產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營到創(chuàng)業(yè)型運(yùn)營公司，感謝公司對(duì)我的信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這半月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個(gè)人工作方面：

于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性不夠密切，對(duì)公司現(xiàn)有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解及分析，人員配置及工作安排也出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致業(yè)績(jī)不明顯。

(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

小區(qū)分布：星星凱旋，瀧景花園，嶺南尚苑，濱江1號(hào)，綠地金融，東灣花園，金海，凱德城脈

(1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的設(shè)計(jì)師自身本來進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)結(jié)合公司運(yùn)營模式，公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，材料標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn) 等跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)

師你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

我們的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過近1個(gè)月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的域豐人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合，圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶，報(bào)價(jià)高原因，工藝解說;等等。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期回訪引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的'不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

我想在6月份：戰(zhàn)略888套餐和個(gè)性化半包，針對(duì)不同小區(qū)業(yè)主理性化定位，雙管齊下：并且在6月份實(shí)施，重點(diǎn)樓盤：（星星凱旋，盛南新都，依岸康提，濱江一號(hào)，嶺南尚苑，越秀嶺南，雍景灣，金海，瀧景花園，日麗廣場(chǎng)）

廣闊，無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們?cè)缸兂尚▲B，在風(fēng)兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔!是的，真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空!我相信我們能夠做到，域豐人一起努力！完成年度業(yè)績(jī)目標(biāo)1600萬