藥房工作總結(jié)

藥房工作總結(jié)（集錦10篇）。

如何讓范文更加清晰易懂呢？在辦公文檔的處理過(guò)程中，我們需要綜合運(yùn)用各種工具和技巧，在寫(xiě)作中經(jīng)常會(huì)參考一些優(yōu)秀的范文。這些范文的整體構(gòu)思展示了作者出色的組織能力。大家好，今天幼兒教師教育網(wǎng)要介紹的是與“藥房工作總結(jié)”相關(guān)的知識(shí)，希望能給大家?guī)?lái)一些創(chuàng)新的靈感！

藥房工作總結(jié)(篇1)

門(mén)診藥房個(gè)人年終總結(jié)

在這個(gè)繁忙而又充實(shí)的一年里，我作為門(mén)診藥房的一員，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。在這個(gè)年終總結(jié)中，我希望能夠詳細(xì)、具體且生動(dòng)地向大家展示我在門(mén)診藥房工作中的收獲、經(jīng)驗(yàn)和成就。

首先，我要感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們團(tuán)結(jié)一心、互助合作，在各種困難和壓力面前都能夠保持積極向上的態(tài)度。我們之間的默契和信任讓我們成為了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在忙碌的工作中，我們互相幫助、支持與鼓勵(lì)，不僅提高了工作效率，也增加了工作的樂(lè)趣。

其次，我要感謝門(mén)診的醫(yī)生和護(hù)士。他們?yōu)槲覀兲峁┝藢氋F的、全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)，幫助我們更好地理解和服務(wù)于患者。他們的專(zhuān)業(yè)建議和指導(dǎo)讓我們能夠準(zhǔn)確、迅速地為患者提供藥物和建議。與醫(yī)生和護(hù)士的互動(dòng)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己在門(mén)診藥房工作中的重要性。

在這一年中，我與患者建立了良好的關(guān)系。我了解并尊重患者的需求，盡力提供滿意的服務(wù)。我對(duì)每個(gè)患者的咨詢都保持耐心和細(xì)致的回答，保證他們正確、有效地使用藥物。與患者溝通的過(guò)程中，我學(xué)到了很多處理問(wèn)題和解決矛盾的技巧，能夠在不同情況下保持冷靜和友善。

我也不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在新藥物方面，我不斷學(xué)習(xí)，定期參加相關(guān)的培訓(xùn)和會(huì)議，保持對(duì)新藥物的了解和掌握。同時(shí)，我也積極參與各種醫(yī)學(xué)研究，努力提高自己在門(mén)診藥房的服務(wù)質(zhì)量。在一些復(fù)雜的病例中，我勇于請(qǐng)教醫(yī)生和科室主任，以確?；颊吣軌蛘_、及時(shí)地接受治療。

此外，我還積極參與了藥物管理工作。我與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)更新庫(kù)存，確保門(mén)診藥房的藥品供應(yīng)充足和質(zhì)量可靠。我也不斷優(yōu)化藥房工作流程，提高工作效率。通過(guò)制定和實(shí)施一些規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，我成功地改善了門(mén)診藥房的運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量。

最后，我要感謝自己的堅(jiān)持和努力。在面對(duì)繁瑣的工作和壓力時(shí)，我始終保持積極向上的態(tài)度。我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng)新。這一年來(lái)，我取得了很好的工作成績(jī)，也得到了患者和同事的認(rèn)可和贊賞。

通過(guò)這篇年終總結(jié)，我回顧了自己在門(mén)診藥房的工作經(jīng)歷，同時(shí)也看到了自己的不足之處。在未來(lái)的一年里，我將繼續(xù)努力，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

門(mén)診藥房的個(gè)人年終總結(jié)就到這里，謝謝大家的耐心閱讀！期待新的一年，我們能夠共同努力，迎接更多的挑戰(zhàn)和成就！

藥房工作總結(jié)(篇2)

作為一名衛(wèi)生院藥房工作人員，我在這里做一次個(gè)人總結(jié)，回顧工作中的經(jīng)驗(yàn)與感悟。

首先，我認(rèn)為藥房工作需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度與細(xì)致的工作方式。在這個(gè)崗位上，一個(gè)小小的疏漏都會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因此每個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行。從接單、配藥到發(fā)藥，每一個(gè)步驟都需要認(rèn)真檢查，確保藥品的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，杜絕因醫(yī)療事故而對(duì)患者造成傷害，這是我們的職責(zé)使命。

其次，要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通和關(guān)心患者。藥房作為一處患者接觸的重要環(huán)節(jié)，有時(shí)我們的態(tài)度和回答，會(huì)對(duì)患者的病情和心情產(chǎn)生很大影響。在工作中，我始終保持微笑和親和，耐心解答患者的疑問(wèn)，幫助他們更好地理解藥品的用途、注意事項(xiàng)和可能的副作用。同時(shí)，經(jīng)常主動(dòng)詢問(wèn)患者的身體情況和用藥效果，預(yù)防并及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣才能真正幫助患者。

第三，藥品管理是一個(gè)非常重要的工作方面。藥品的存儲(chǔ)和管理，直接影響著患者的用藥安全。因此，藥房工作人員必須保持藥品柜的整潔、溫度、濕度以及光線的狀況，以保證藥品的質(zhì)量。同時(shí)，還必須要對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)，管理，輸送和決策等方面的隨時(shí)監(jiān)測(cè)與維護(hù)，保證藥品管理的安全性。

最后，藥房工作人員也是需要不斷學(xué)習(xí)與更新知識(shí)的。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，藥品的種類(lèi)和用途也在不斷增加，因此我們必須具備豐富的藥學(xué)知識(shí)，并且不斷更新知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)于患者。

總之，衛(wèi)生院藥房工作是一項(xiàng)十分重要的醫(yī)療服務(wù)，需要我們做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、態(tài)度親和、管理合理以及不斷學(xué)習(xí)。只有這樣，才能讓我們發(fā)揮更加優(yōu)良的服務(wù)能力，為患者提供安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。

藥房工作總結(jié)(篇3)

上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處?，F(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告：

一、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列

1、藥品的分類(lèi)

首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，接著按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi)，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統(tǒng)類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統(tǒng)類(lèi)、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(chēng)（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥品不良反應(yīng)及配伍禁忌等，比如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

期間重點(diǎn)掌握如下：

一、藥品的擺放：同類(lèi)藥品放在一起，做到先進(jìn)先出。

二、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。

三、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥品配伍禁忌。

四、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

藥房工作總結(jié)(篇4)

門(mén)診藥房個(gè)人工作總結(jié)

一、工作簡(jiǎn)介

門(mén)診藥房作為醫(yī)院中重要的部門(mén)之一，承擔(dān)著門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具處方、發(fā)藥以及提供藥物咨詢等任務(wù)。作為一名門(mén)診藥房的個(gè)人藥師，我在此職位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在接下來(lái)的總結(jié)中，我將詳細(xì)描述我在這個(gè)崗位上的具體工作情況，并反思自身存在的問(wèn)題和改進(jìn)之處。

二、工作內(nèi)容

作為門(mén)診藥房個(gè)人藥師，我的主要職責(zé)是根據(jù)醫(yī)生的處方，準(zhǔn)確發(fā)藥給患者。具體而言，我需要仔細(xì)核對(duì)處方內(nèi)容，包括患者的基本信息、藥物種類(lèi)和用法用量等。同時(shí)，我還要保證所給藥物的質(zhì)量和規(guī)格符合標(biāo)準(zhǔn)，以確保患者能夠安全用藥。

除了發(fā)藥外，我還負(fù)責(zé)為患者提供藥物咨詢服務(wù)。在藥房中，患者常常會(huì)對(duì)藥物的副作用、注意事項(xiàng)等方面產(chǎn)生疑惑。作為門(mén)診藥房個(gè)人藥師，我要詳細(xì)解答他們的問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)，以確?；颊吆侠碛盟?。

三、工作收獲

在這段時(shí)間的工作中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，通過(guò)大量的實(shí)際操作，我掌握了藥房發(fā)藥的流程和規(guī)范。我學(xué)會(huì)了準(zhǔn)確核對(duì)處方的各項(xiàng)要求，并加強(qiáng)了對(duì)藥物的品種和規(guī)格的識(shí)別能力。這一系列的知識(shí)和技能使我能夠在繁忙的工作中高效、準(zhǔn)確地完成發(fā)藥任務(wù)。

其次，通過(guò)與患者進(jìn)行藥物咨詢的過(guò)程，我提高了溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在與患者交流時(shí)，我盡量用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解答他們的問(wèn)題，幫助他們理解藥物的用途和注意事項(xiàng)。同時(shí)，我努力維護(hù)每位患者的隱私和尊嚴(yán)，使他們?cè)陂T(mén)診藥房得到良好的醫(yī)療體驗(yàn)。

四、存在問(wèn)題和改進(jìn)建議

在進(jìn)行總結(jié)和反思的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題。首先，我在繁忙的工作狀態(tài)下，有時(shí)候?qū)τ谝恍┘?xì)節(jié)的把控不夠，導(dǎo)致發(fā)藥過(guò)程中出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)處方和藥物的仔細(xì)核對(duì)，提高自身的工作細(xì)致性和責(zé)任感。

另外，我也意識(shí)到自己的藥物咨詢能力還有待提高。對(duì)于某些特殊情況或罕見(jiàn)疾病，我需要更深入地學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，以保持自身專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。我計(jì)劃參加一些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。

五、工作總結(jié)

作為一名門(mén)診藥房個(gè)人藥師，我承擔(dān)著重要的發(fā)藥和咨詢?nèi)蝿?wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲。我掌握了發(fā)藥的流程和規(guī)范，提高了溝通能力和服務(wù)意識(shí)。然而，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題，我將通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自我，并更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我相信，在未來(lái)的工作中，我能夠更好地發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力和技巧，為患者的健康保駕護(hù)航。

藥房工作總結(jié)(篇5)

購(gòu)藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排，堅(jiān)持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，并做好了周一、周三專(zhuān)科用藥準(zhǔn)備，確保了藥房庫(kù)存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢(shì)逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時(shí)，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對(duì)近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào)，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對(duì)過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五專(zhuān)” 即專(zhuān)人，專(zhuān)柜，專(zhuān)用處方，專(zhuān)用賬冊(cè)，專(zhuān)冊(cè)登記的管理要求行事。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，做到了出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個(gè)月進(jìn)行了兩次盤(pán)存，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對(duì)病人所急需藥品，采取了積極上報(bào)措施。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

藥房工作總結(jié)(篇6)

時(shí)光荏苒，20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng)新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。

回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jī)

購(gòu)藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排，堅(jiān)持每月三次網(wǎng)上采購(gòu)進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫(kù)存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢(shì)逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時(shí)，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對(duì)近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào)，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對(duì)過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，做到了出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個(gè)月進(jìn)行了財(cái)務(wù)對(duì)賬，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對(duì)病人所急需藥品，采取了臨時(shí)采購(gòu)。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

20xx年的工作方向

第一： 我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。

第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。

第三：我們還需發(fā)揮自身長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購(gòu)藥品時(shí)間和確認(rèn)，線下采藥備案工作。 第五：按時(shí)將快過(guò)期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生。

20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。

2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。

2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規(guī)范特殊藥品管理。

即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。

藥房工作總結(jié)(篇7)

藥房人員是醫(yī)藥行業(yè)中一道重要的防線，他們需要靠著自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)為病人解決問(wèn)題，協(xié)助診治疾病。因此，尤其需要一名藥房人員要時(shí)刻反思自己的工作狀態(tài)，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。在年度個(gè)人總結(jié)中，藥房人員將自身的工作、生活及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，以期今后的工作中更加努力。

一、工作總結(jié)

作為藥房人員，我們需要要經(jīng)常接觸各種藥品的流通和使用，因此，這次年度總結(jié)中，我想結(jié)合自己工作的實(shí)際情況，總結(jié)一下工作中存在的不足。

1. 工作態(tài)度

在工作中，我的態(tài)度是積極認(rèn)真的。因?yàn)樗幤返奶厥庑?，我們必須在接待病人時(shí)，特別認(rèn)真、細(xì)心。然而，在最近的工作時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候過(guò)分陷入緊張的情緒中，給病人的心理帶來(lái)了一些負(fù)面影響。下一步，我需要注意掌控自己的情緒，保持愉悅平和的態(tài)度，讓病人在接觸我們時(shí)感受到溫暖的服務(wù)。

2. 工作技能

藥品是生命之線，衛(wèi)生防病必不可少，因此藥房的工作需要有著一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。我在仔細(xì)閱讀有關(guān)醫(yī)藥類(lèi)書(shū)籍后，逐漸提高了自己對(duì)于藥品的認(rèn)知和審查技能。但與此同時(shí)，我也意識(shí)到，在眾多藥品交叉的處理過(guò)程中，產(chǎn)生的疏漏很容易出現(xiàn)，這也讓我意識(shí)到需要不斷提升自己的技能水平，以確保藥品的質(zhì)量和安全。

二、生活總結(jié)

1. 健康

健康是生命的基石，一個(gè)人的健康程度會(huì)直接影響到工作的效率和質(zhì)量。因此，我在最近開(kāi)始重視自己的身體健康，抽出時(shí)間去運(yùn)動(dòng)檔案，并且通過(guò)健康食品的食用，不斷保持著身體的健康狀態(tài)。同時(shí)，我也意識(shí)到了健康的重要性，因此我占用了一部分工作的時(shí)間去教導(dǎo)病人相信和關(guān)注自己的健康，以達(dá)到預(yù)防疾病的效果。

2. 人際交往

在藥品補(bǔ)給中，我們需要與病人溝通交流，以了解和排解病人的疑慮和不安。因此，有效的人際交往能夠讓我們更好的處理這種人際關(guān)系，促進(jìn)事情的順利處理。在平時(shí)，我會(huì)多去觀察病人的情緒變化，以更好地了解病人的需求，甚至在遇到一些精神方面問(wèn)題的病人時(shí)，出去靠著親身經(jīng)歷積累解決方案的經(jīng)驗(yàn)，幫助他們度過(guò)難關(guān)。

三、學(xué)習(xí)總結(jié)

在醫(yī)藥學(xué)的領(lǐng)域中，學(xué)習(xí)是一生一世的事情。藥店人員需要保持對(duì)臨床、藥學(xué)、中藥學(xué)等專(zhuān)業(yè)方面的持續(xù)學(xué)習(xí)，才能更好地完成工作。

1. 學(xué)科知識(shí)

在近一年的時(shí)間，我共分析閱讀了10余本有關(guān)醫(yī)藥、藥學(xué)、中藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)著作。在這些書(shū)籍中，我掌握了許多醫(yī)藥學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，并對(duì)藥品的質(zhì)量容易出現(xiàn)的情況有了更進(jìn)一步了解。下一步，我將繼續(xù)閱讀更多的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，以提升自己的知識(shí)水平。

2. 職業(yè)培訓(xùn)

在藥店的工作中，我們需要經(jīng)常進(jìn)行各類(lèi)藥品的培訓(xùn)，以了解如何更好地對(duì)待產(chǎn)品、更好地注意細(xì)節(jié)和服務(wù)病人。我參加了幾次藥品培訓(xùn)，并積極積累自己的資料，以幫助自己更好的完成今后的工作。

總結(jié)：藥房人員需要時(shí)刻關(guān)注自己的工作狀態(tài)和技能，以此提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。尤其需要在年度個(gè)人總結(jié)中，清晰明了地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以更好地發(fā)揮個(gè)人的潛力和效能。同時(shí)，我們應(yīng)該在回顧一年的工作中，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其融入到今后的工作中。

藥房工作總結(jié)(篇8)

藥房醫(yī)保整改工作總結(jié)

隨著醫(yī)療保障制度的不斷完善，醫(yī)藥費(fèi)用不斷攀升，藥品采購(gòu)成為了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的敏感話題，醫(yī)保管理日益嚴(yán)格，相關(guān)人員的紀(jì)律要求逐漸提高。面對(duì)這樣的形勢(shì)，世紀(jì)藥房開(kāi)展了全面的醫(yī)保整改工作，下面就來(lái)總結(jié)一下這次工作。

一、工作概述

本次醫(yī)保整改工作主要是以藥店藥品采購(gòu)、銷(xiāo)售及服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性建設(shè)為目標(biāo)，全面梳理藥店流程，嚴(yán)格審查執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)規(guī)定得以落地。

二、方案制定

1.藥品信息全面盤(pán)點(diǎn)。我們初步根據(jù)上一年度藥品采購(gòu)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，在藥品分類(lèi)和編碼、規(guī)格型號(hào)、廠家等數(shù)據(jù)信息完善方面進(jìn)行了逐步完善。

2.流程評(píng)估，提升效率。藥店流程需要達(dá)到規(guī)范性、高效性及安全性，我們進(jìn)行了流程評(píng)估，對(duì)流程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一分析和解決，調(diào)整流程并優(yōu)化流程，提升工作效率。

3.醫(yī)保政策宣傳。開(kāi)展培訓(xùn)，宣傳醫(yī)保政策，使經(jīng)辦人員更好地理解醫(yī)保政策的應(yīng)用，以便合規(guī)操作，避免醫(yī)保差錯(cuò)。

三、工作成效

1、藥品信息統(tǒng)計(jì)清晰。我們努力完成了藥品信息的全面盤(pán)點(diǎn)工作，藥品分類(lèi)和編碼、規(guī)格型號(hào)、廠家等數(shù)據(jù)信息得到完善。

2、流程實(shí)施效率更高。經(jīng)過(guò)流程評(píng)估、針對(duì)性解決存在的問(wèn)題，優(yōu)化原有流程，提升工作效率，進(jìn)一步提高了工作進(jìn)度。

3、醫(yī)保政策宣傳效果明顯。通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)，宣傳醫(yī)保政策，經(jīng)辦人員的操作規(guī)范性有了明顯提升，了解更多的政策知識(shí)，工作中出現(xiàn)的醫(yī)保差錯(cuò)大大減少。

四、工作總結(jié)

在這次醫(yī)保整改工作中，我們針對(duì)藥店流程所存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，制定了一系列整改措施，強(qiáng)化了工作流程管理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，并針對(duì)目前的藥店工作難點(diǎn)，通過(guò)宣傳貫徹醫(yī)保政策、開(kāi)展培訓(xùn)等活動(dòng)，提高了經(jīng)辦人員水平，達(dá)到了預(yù)期目的。

總之，在未來(lái)的工作中，世紀(jì)藥房將繼續(xù)努力，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理，保障藥店的正常經(jīng)營(yíng)，為廣大病患提供更好的服務(wù)。

藥房工作總結(jié)(篇9)

藥房醫(yī)保整改工作總結(jié)

隨著醫(yī)療服務(wù)的普及和快速發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)成為了我們國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生體系中的重要組成部分。隨之而來(lái)，醫(yī)保問(wèn)題也成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。在這樣的背景下，藥房醫(yī)保也逐漸成為了眾多民眾所關(guān)注的問(wèn)題。藥房作為服務(wù)醫(yī)療行業(yè)的重要保障，必須加強(qiáng)醫(yī)保意識(shí)和醫(yī)保控費(fèi)工作，利用醫(yī)保政策引導(dǎo)群眾用藥，為廣大群眾提供合理的醫(yī)療保障和經(jīng)濟(jì)保障服務(wù)。

一、整改工作開(kāi)展情況

藥房醫(yī)保整改工作由市級(jí)相關(guān)主管部門(mén)組織全市所有的藥房開(kāi)展，各地在組織開(kāi)展前都通過(guò)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議、通知等方式進(jìn)行了動(dòng)員和部署工作。

在整改工作中，藥房必須加強(qiáng)對(duì)本人或患者的醫(yī)療保險(xiǎn)卡號(hào)、醫(yī)保定點(diǎn)認(rèn)證、醫(yī)保藥品配套等方面的了解與掌握，杜絕違規(guī)亂象的發(fā)生，確保藥品銷(xiāo)售真實(shí)合法，避免因藥品相關(guān)問(wèn)題而造成不必要的麻煩和醫(yī)療費(fèi)用浪費(fèi)。

二、整改工作取得的成效

1、加強(qiáng)藥房銷(xiāo)售管理

考慮到藥房銷(xiāo)售經(jīng)常存在向患者推銷(xiāo)非處方藥和醫(yī)保藥品的現(xiàn)象，將藥房銷(xiāo)售管理的相關(guān)措施和方法進(jìn)行優(yōu)化完善，有效地遏制了藥品虛假銷(xiāo)售、虛假宣傳等亂象的發(fā)生。

2、整改工作措施到位

政府規(guī)定的相關(guān)醫(yī)保政策和市場(chǎng)監(jiān)管措施得到了充分的落實(shí)和執(zhí)行，藥房毫不動(dòng)搖地遵守各種政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保限定清單、把控藥品的療效和安全性等一系列嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)化的措施與要求，成效明顯。

3、卡號(hào)識(shí)別技術(shù)成熟

將身份證和醫(yī)?？ń壎?，實(shí)施通過(guò)卡片和身份證電子信息識(shí)別技術(shù)，有效遏制了與醫(yī)保卡相關(guān)的竄藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為，對(duì)于正確識(shí)別黑診所、黑中介和非法藥品銷(xiāo)售等方面起到了非常重要的作用。

三、改進(jìn)重點(diǎn)和建議

1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)

藥房應(yīng)加大對(duì)有關(guān)醫(yī)保政策、醫(yī)藥銷(xiāo)售管理辦法，以及各種違規(guī)行為的防范和處理等方面的人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)道德及服務(wù)規(guī)范的教育，提高其對(duì)法律規(guī)定的理解和熟練掌握。

2、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)卡把關(guān)要加強(qiáng)

藥房應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)卡的識(shí)別和驗(yàn)證，建立完善的醫(yī)藥銷(xiāo)售管理制度，落實(shí)各項(xiàng)政策要求，從源頭上控制藥品的銷(xiāo)售，杜絕與卡片識(shí)別有關(guān)的竄藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為。

3、著力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和安全性

針對(duì)大多數(shù)藥房服務(wù)質(zhì)量需要加強(qiáng)的現(xiàn)狀，需要制定詳細(xì)的管理辦法和有針對(duì)性的整改方案，加強(qiáng)藥房原料采購(gòu)、質(zhì)檢、藥品儲(chǔ)存等方面的規(guī)范化管理和監(jiān)管，確保藥品的安全性與有效性。

四、結(jié)語(yǔ)

藥房醫(yī)保整改涉及到的方面非常廣泛，需要各個(gè)部門(mén)和全社會(huì)的共同努力。未來(lái)，我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積極研究和開(kāi)展整改工作，不斷加強(qiáng)藥品銷(xiāo)售、醫(yī)保管理和市場(chǎng)監(jiān)管等方面的各項(xiàng)協(xié)調(diào)以及配套的規(guī)章制度建設(shè)，從源頭上消除各種違規(guī)行為，維護(hù)公眾的合法權(quán)益。

藥房工作總結(jié)(篇10)

作為醫(yī)院外科藥房的一名工作人員，近期我深刻意識(shí)到我們的工作不僅僅是為患者提供所需藥品，更重要的是我們的工作關(guān)系到人們的生命安全和健康。因此我在這里總結(jié)我所得到的工作經(jīng)驗(yàn)，希望與大家分享，也希望對(duì)外科藥房工作進(jìn)行探討和提升。

一、藥品管理

首先，藥品管理是外科藥房工作的核心。外科藥房所供應(yīng)的藥品多為手術(shù)用藥，因此一定要管理好藥品，杜絕錯(cuò)誤發(fā)藥和擴(kuò)散藥品。藥房的所有藥品都應(yīng)該進(jìn)行分類(lèi)管理，確保各種藥品不會(huì)發(fā)生混淆。同時(shí)，還要進(jìn)行藥品過(guò)期的監(jiān)控，及時(shí)淘汰過(guò)期藥品，以保證藥品的有效性和安全性。

二、規(guī)范操作

藥品管理需要遵守相關(guān)的規(guī)定和操作規(guī)程，以制定有效的工作程序。我們要對(duì)每個(gè)工作步驟逐一規(guī)范，從藥品的擺放到處方的接收發(fā)放，都要在規(guī)定流程下進(jìn)行。這樣，不僅可以確保工作效率，更能確?；颊叩陌踩?。

三、儀器設(shè)備維護(hù)

外科藥房的儀器設(shè)備通常比較精密，因此需要認(rèn)真維護(hù)。我們要時(shí)刻注意儀器設(shè)備的保養(yǎng)和檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，避免因儀器故障而影響藥品的運(yùn)輸和管理。

四、藥品知識(shí)更新

藥品知識(shí)的更新是我們最基本的職責(zé)，也是我們不斷提升自己的必要途徑。我們應(yīng)該及時(shí)更新自己的藥品知識(shí)，從而能夠做好藥品的發(fā)放和監(jiān)督工作。此外，我們還可以進(jìn)行藥品的相關(guān)培訓(xùn)等活動(dòng)，提高我們的藥品分辨能力和藥品知識(shí)水平。

五、良好服務(wù)

提供良好服務(wù)是外科藥房工作的重要組成部分。我們不僅需要提供藥品，還需要向患者提供一系列輔助服務(wù)。這包括積極與醫(yī)護(hù)人員合作，了解患者使用藥品的情況，解答患者關(guān)于藥品的疑問(wèn)等等。在書(shū)寫(xiě)處方時(shí)，我們也應(yīng)該注意書(shū)寫(xiě)清楚，如藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、劑量等信息，并及時(shí)跟蹤患者的用藥情況，以確?；颊叩纳眢w健康。

總之，外科藥房工作雖然重復(fù)而枯燥，但我們的每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系到患者的生命安全和健康。我們必須充分認(rèn)識(shí)到我們的職責(zé)，并及時(shí)學(xué)習(xí)吸取新藥品知識(shí)，規(guī)范操作并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

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藥房工作總結(jié)

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藥房工作總結(jié)【篇1】

20xx年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地稱(chēng)號(hào)。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用上面講、下面聽(tīng)講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，態(tài)度決定一切。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的藥學(xué)服務(wù)理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必

須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

藥房工作總結(jié)【篇2】

一、引言

急診藥房是醫(yī)院中一個(gè)重要而繁忙的部門(mén)，在我任職期間，我非常榮幸能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作。通過(guò)與醫(yī)生、護(hù)士以及其他同事的緊密合作，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)述說(shuō)我在急診藥房的工作總結(jié)。

二、工作職責(zé)

作為急診藥房的一員，我的職責(zé)主要包括：

1. 藥品發(fā)放：根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放正確的藥物給到患者，保證患者的治療效果。

2. 藥品儲(chǔ)存：負(fù)責(zé)對(duì)藥品進(jìn)行儲(chǔ)存管理，保證所有藥品在正確的溫度和濕度下保存，避免藥物的變質(zhì)。

3. 藥物補(bǔ)給：根據(jù)庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充藥品，確保急診使用的藥品始終充足。

4. 藥品清點(diǎn)：定期進(jìn)行藥房庫(kù)存清點(diǎn)工作，保證藥品信息的準(zhǔn)確性，并及時(shí)向上級(jí)反饋，避免缺貨或過(guò)期等問(wèn)題。

三、工作亮點(diǎn)

1. 急診響應(yīng)速度快: 在處理緊急請(qǐng)求的時(shí)候，我能夠迅速響應(yīng)并提供所需藥物。經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)事件，例如急救、急性疼痛等，我能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)放藥物，為患者爭(zhēng)取關(guān)鍵的救治時(shí)間。

2. 精確發(fā)藥和避免錯(cuò)誤：我非常注重藥品的準(zhǔn)確發(fā)放。在每次發(fā)藥之前，我會(huì)仔細(xì)閱讀醫(yī)生的處方，并逐一核對(duì)藥物的名稱(chēng)、劑量和用法等，確保發(fā)放的藥物完全符合醫(yī)囑。此外，我始終堅(jiān)持仔細(xì)閱讀藥品標(biāo)簽，以避免發(fā)生錯(cuò)誤的發(fā)藥。

3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，我非常重視與其他急診部門(mén)的協(xié)作。我與醫(yī)生和護(hù)士建立了密切的合作關(guān)系，確保他們能夠及時(shí)獲得所需藥品，并及時(shí)解答他們關(guān)于藥品使用的疑問(wèn)。

四、挑戰(zhàn)與解決方案

在急診藥房工作過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如：

1. 時(shí)間壓力：急診藥房工作強(qiáng)度大，特別是在高峰時(shí)段，患者數(shù)量很多，需要保持高效率的工作。為了應(yīng)對(duì)時(shí)間壓力，我養(yǎng)成了合理安排工作的習(xí)慣，設(shè)置優(yōu)先級(jí)，并保持冷靜和專(zhuān)注，確保準(zhǔn)確而迅速地完成工作。

2. 溝通障礙：醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)和藥品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)外行人來(lái)說(shuō)是非常難懂的。為了解決溝通障礙，我積極參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和藥品知識(shí)，并學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言解釋給患者，以幫助他們更好地理解藥品的使用。

五、心得體會(huì)

急診藥房工作是一項(xiàng)高度負(fù)責(zé)任的工作，需要快速而準(zhǔn)確地處理藥物發(fā)放和管理。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重要性和速度的關(guān)鍵性。在將來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，為患者提供更好的藥物服務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

急診藥房工作既是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性又充滿意義的工作。我很慶幸能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，付出努力并不斷提升自己。通過(guò)這篇個(gè)人工作總結(jié)，我回顧了自己在急診藥房的工作職責(zé)、亮點(diǎn)和遇到的挑戰(zhàn)，并分享了一些心得體會(huì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)致力于提高個(gè)人能力水平，為患者提供更好的藥物服務(wù)。

藥房工作總結(jié)【篇3】

時(shí)光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，制劑室在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的支持和配合下，緊緊圍繞為本院提供優(yōu)質(zhì)制劑，安全生產(chǎn)，服務(wù)臨床這個(gè)工作重點(diǎn)，全科室人員共同拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，先將20xx年工作總結(jié)如下：

1、保質(zhì)保量的完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年制劑室在時(shí)間很緊的情況下，通過(guò)全科室人員的努力，加班加點(diǎn)的工作，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，全年制劑總產(chǎn)值210萬(wàn)元，比去年增加了20萬(wàn)元，保障了臨床科室和患者對(duì)醫(yī)院制劑的需求。一絲不茍的完成了生產(chǎn)資料的整理記錄。20xx年生產(chǎn)的每批中成藥產(chǎn)品，生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照藥監(jiān)局批準(zhǔn)的工藝規(guī)程操作，認(rèn)真記錄，經(jīng)過(guò)市縣兩級(jí)藥監(jiān)部門(mén)的檢查，對(duì)我們的記錄給予了很高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我們完成了投料前原料全檢，爭(zhēng)取不讓不合格的原料進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程中。

2、全科室厲行節(jié)約，為醫(yī)院開(kāi)源節(jié)流?？剖以谏a(chǎn)過(guò)程中節(jié)約用水用電，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做到節(jié)約成本。

3、不斷開(kāi)發(fā)新品種。今年我們順利取得了一個(gè)新品種的批文，成功生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，為醫(yī)院創(chuàng)造了新的利潤(rùn)，而且在二甲復(fù)審中作為亮點(diǎn)得到專(zhuān)家組的肯定。

4、其他方面。今年是我院喜事連連、大快人心的一年，新醫(yī)院搬遷，二甲復(fù)審都很順利，在新醫(yī)院搬遷過(guò)程中，我科室男同志毫無(wú)怨言的為新醫(yī)院值夜班，守護(hù)新醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，幫助臨床科室和相關(guān)職能部門(mén)做好設(shè)備搬遷工作;在二甲復(fù)審期間，我科室相應(yīng)醫(yī)院關(guān)于全民動(dòng)員的號(hào)召，連續(xù)兩天在醫(yī)院打掃衛(wèi)生，為醫(yī)院有嶄新的面貌迎接復(fù)審貢獻(xiàn)自己的一份力量。

回首過(guò)去，展望來(lái)年，關(guān)于20xx年工作，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)以飽滿的熱情迎接即將到來(lái)的中藥制劑基地驗(yàn)收，爭(zhēng)取順利通過(guò)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

2、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)和考試，更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī)，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專(zhuān)家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：

藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī)，帳物相符率超過(guò)99.9%，報(bào)損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬(wàn)元左右。藥品收入xxx元，占醫(yī)院總收入xxx%，為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元。

二、質(zhì)量方面：

藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報(bào)損量，減低醫(yī)院的損失。

三、服務(wù)方面：

樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面：

加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄，書(shū)與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會(huì)診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面：

加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例，與上一年相比同期增長(zhǎng)26.3%。

七、其他方面：

隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評(píng)制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

藥房工作總結(jié)【篇4】

藥房管理員是醫(yī)院或藥店中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)管理和配藥工作，確?；颊吆涂蛻裟軌虻玫綔?zhǔn)確、安全的藥物治療。在我擔(dān)任藥房管理員的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)。在本文中，我將詳細(xì)介紹我在藥房管理員工作中的職責(zé)和經(jīng)驗(yàn)，以及我對(duì)這個(gè)職位的總結(jié)和展望。

作為藥房管理員，我的主要職責(zé)是確保藥房的正常運(yùn)營(yíng)和藥物的準(zhǔn)確配藥。我需要保證藥品的庫(kù)存充足，并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)院或供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。藥品的保質(zhì)期和有效性也是我需要關(guān)注的重要方面，我會(huì)定期檢查庫(kù)存，并予以合理的管理和處理。我還需要負(fù)責(zé)對(duì)每位患者或客戶的醫(yī)囑進(jìn)行核對(duì)和配藥工作，在保證準(zhǔn)確性的同時(shí)，確保藥物的安全和合理使用。

為了更好地開(kāi)展工作，我注重與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作。例如，與醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行密切聯(lián)系，獲取患者的詳細(xì)病歷和用藥信息，以便為患者提供正確的藥品和用藥指導(dǎo)。我還與藥劑師和藥品供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)反饋庫(kù)存和采購(gòu)需求，確保藥房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在實(shí)踐中，我學(xué)到了許多關(guān)于藥物的知識(shí)和技能。我熟悉各類(lèi)常用藥物的性質(zhì)、適應(yīng)癥和副作用，能夠根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)確的藥物選擇和配藥工作。我也學(xué)會(huì)了使用各類(lèi)藥房軟件和工具，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。我還參加了相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

在藥房管理員的工作中，我深刻體會(huì)到了責(zé)任和細(xì)心的重要性。以身為藥房管理員的角色我必須時(shí)刻保持專(zhuān)注和細(xì)致，避免出現(xiàn)任何錯(cuò)誤和疏漏。每個(gè)藥品都關(guān)乎患者的健康和生命安全，我始終抱著對(duì)待親人的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位需要藥物治療的患者。我努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，確保每個(gè)藥品的配藥和使用都符合相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范要求。

除了工作上的責(zé)任，我還注重注重與患者和客戶的良好溝通和關(guān)系建立。我始終保持禮貌和友好的態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的需求和疑慮，并耐心解答他們的問(wèn)題。溝通是建立信任和合作關(guān)系的關(guān)鍵，通過(guò)與患者和客戶的有效溝通，我可以更好地滿足他們的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索新藥物和新技術(shù)，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和變化。我也會(huì)繼續(xù)改進(jìn)自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以提高工作的效率和質(zhì)量。我希望能夠在這個(gè)崗位上做出更大的貢獻(xiàn)，為患者和客戶提供更安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。

藥房管理員是醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)。我在這個(gè)職位上學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也深刻理解了責(zé)任和細(xì)心的重要性。通過(guò)與患者、醫(yī)生和藥劑師的有效溝通和協(xié)作，我提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。我將繼續(xù)努力提高自己，并為患者和客戶提供更好的藥物服務(wù)。

藥房工作總結(jié)【篇5】

光陰荏苒，歲月如歌，忙碌而充實(shí)，緊張而生動(dòng)的20xx年已經(jīng)匆匆而過(guò)，20xx年是不平凡的一年，令人難忘的一年?，F(xiàn)將我在在20xx年的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的方針政策，全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持、發(fā)展和進(jìn)步，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。

在職業(yè)道德方面，本人自覺(jué)遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮工作，不遲到，不早退。熱愛(ài)自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守藥師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，平時(shí)工作中能?chē)?yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，工作雖取得了一些成績(jī)，但還有一定差距。比如工作責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作細(xì)節(jié)做得不夠好，對(duì)醫(yī)院新制度、新政策學(xué)習(xí)不徹底，不透徹，平時(shí)在工作繁忙時(shí)會(huì)有一些消極的負(fù)面情緒，另外由于長(zhǎng)期沒(méi)有從事中藥調(diào)劑工作，對(duì)最新的中醫(yī)藥理論知識(shí)更新不及時(shí)，不能跟上時(shí)代的發(fā)展，缺乏治未病的理論體系，不能滿足現(xiàn)代人的中藥調(diào)理需求等。

展望20xx年，在今后的工作中，我會(huì)更好地履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，克服上述不足，對(duì)中西藥的聯(lián)合應(yīng)用知識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，在中藥臨床應(yīng)用推廣上有所突破，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績(jī)。

20xx年即將過(guò)去。這是我入職一年。在公司指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我不斷提高了一名現(xiàn)場(chǎng)員工的工作能力和素質(zhì)，保持了注重學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標(biāo)緊密合作，認(rèn)真做好自己的工作。為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地開(kāi)展今后的工作，現(xiàn)將具體情況介紹如下。

第一、提高個(gè)人修養(yǎng)和正確的處事態(tài)度。

當(dāng)我走出校園，我必須融入社會(huì)的大家庭。為了在生活和工作過(guò)程中與同事建立人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“先做人后做事”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，接受指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，端正做人做事的態(tài)度，為我各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展鋪道路。

第二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的能力

第三、對(duì)待野外工作的態(tài)度

在近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好自己接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，遇到問(wèn)題及時(shí)與溝通，最終以最恰當(dāng)?shù)?方式解決每一個(gè)突況，堅(jiān)持以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益最大化為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己遵守公司的規(guī)章。

第四、如何提高工作責(zé)任感和工作效率

認(rèn)識(shí)自己，建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取和老員工提出的自己的問(wèn)題。我們應(yīng)該對(duì)自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現(xiàn)實(shí)中存在的巨大問(wèn)題，還要看到公司的發(fā)展?jié)摿涂臻g。要強(qiáng)化責(zé)任感、危機(jī)感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹(shù)立自己和公司的良好形象，因?yàn)閺倪M(jìn)入公司的那一刻起，我就負(fù)責(zé)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，這是我不能推卸也必須承擔(dān)的。進(jìn)入公司后，我知道我的每一句話每一個(gè)動(dòng)作都著我的形象和聲譽(yù)。

總之，一年來(lái)，我努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐，尊重，團(tuán)結(jié)同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進(jìn)步。但我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有很長(zhǎng)的路要走，可能會(huì)遇到各種各樣的困難。但我相信，有正確指導(dǎo)，有同事的和幫助，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，真心希望和同事能批評(píng)我的缺點(diǎn)。我相信，在未來(lái)，在我和每一位員工的幫助下，公司會(huì)發(fā)展得更高、更遠(yuǎn)、更快。

藥房工作總結(jié)【篇6】

藥房管理員是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中至關(guān)重要的一員，他們負(fù)責(zé)藥品的管理、配發(fā)以及與患者的溝通和服務(wù)。在這個(gè)職位上，他們承擔(dān)著巨大的責(zé)任，需要具備豐富的藥品知識(shí)和良好的溝通能力。

藥房管理員需要具備扎實(shí)的藥品知識(shí)。他們需要了解各類(lèi)藥品的功效、用法、副作用以及禁忌癥等相關(guān)信息，以便為患者提供準(zhǔn)確的藥品建議和指導(dǎo)。藥品的種類(lèi)繁多，有液體劑、固體劑、注射劑等多種形式，藥房管理員需要掌握不同類(lèi)別藥品的特點(diǎn)，確保正確地存儲(chǔ)和配發(fā)。藥房管理員還需要了解藥品的藥理學(xué)知識(shí)，以便在患者有藥物相互作用或過(guò)敏反應(yīng)時(shí)能夠及時(shí)提醒醫(yī)生和患者。

藥房管理員需要具備良好的溝通能力。藥房是患者與醫(yī)生、醫(yī)院之間的橋梁，藥房管理員在這個(gè)環(huán)節(jié)中起到了至關(guān)重要的作用。他們需要與醫(yī)生溝通患者的具體病情，了解醫(yī)囑的內(nèi)容和用藥要求，同時(shí)也需要與患者互動(dòng)，解答他們對(duì)藥品的疑問(wèn)，提供用藥的建議和指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，藥房管理員需要表達(dá)清晰、準(zhǔn)確，以確?；颊吣軌蛘_理解并按醫(yī)囑使用藥品。藥房管理員還需要與醫(yī)院其他部門(mén)密切合作，確保患者的醫(yī)療需求能夠得到及時(shí)滿足。

藥房管理員需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。由于藥品直接涉及患者的生命健康，所以藥房管理員必須對(duì)藥品的管理和配發(fā)過(guò)程保持高度的謹(jǐn)慎。他們需要遵守相關(guān)規(guī)章制度，確保藥品的存儲(chǔ)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期的檢查和清點(diǎn)工作，以避免藥品過(guò)期或損壞。同時(shí)，藥房管理員還需要保密患者的個(gè)人信息，嚴(yán)格遵守患者隱私權(quán)的保護(hù)，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和信譽(yù)。

藥房管理員需要具備應(yīng)急處理的能力。在醫(yī)療工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)緊急情況，患者需要緊急用藥，而藥房管理員需要能夠迅速做出決策，并提供準(zhǔn)確的急救藥品。藥房管理員需要熟悉常見(jiàn)的急救藥物，以及其使用方法和劑量要求，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，提供安全有效的藥品。

小編認(rèn)為，藥房管理員是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的一份子，他們需要具備扎實(shí)的藥品知識(shí)、良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及應(yīng)急處理的能力。他們?yōu)獒t(yī)院提供了重要的服務(wù)，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)獲得所需的藥品，并提供必要的指導(dǎo)和建議。藥房管理員在醫(yī)療事業(yè)中扮演著不可或缺的角色，他們的工作無(wú)論對(duì)于醫(yī)院還是患者來(lái)說(shuō)都具有重要的意義。

藥房工作總結(jié)【篇7】

作為一名基層藥房工作人員，我在接待不同病人的過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。以下是我個(gè)人對(duì)這份工作的總結(jié)。

首先，作為醫(yī)療服務(wù)的重要部分，基層藥房工作人員必須具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，了解各種常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)，以及各種藥品的使用方法和禁忌癥等信息。同時(shí)，我們還需要了解各種醫(yī)保政策及相關(guān)配合文件，努力為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

其次，作為基層藥房工作人員我們需要有良好的溝通能力，處理好與患者的關(guān)系，耐心聆聽(tīng)他們的問(wèn)題和疑慮，在語(yǔ)言和表情上積極親切。只有這樣，我們能夠讓患者對(duì)我們的服務(wù)信任和依賴，并且提高他們的合作度和治療效果。

另外，作為一名基層藥房工作人員在工作過(guò)程中也需要吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神，因?yàn)橐恍┗颊叱３Ｐ枰覀儙椭麄兎g醫(yī)生開(kāi)具的處方單，有時(shí)候還需要提醒患者遵照醫(yī)囑服藥，及時(shí)記錄，確保每一位患者的用藥安全和用藥效果。

最后，基層藥房工作人員的工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，同行的競(jìng)爭(zhēng)也是不可避免的。因此，我們不能停止在職業(yè)生涯上的發(fā)展。我們需要不斷地深入學(xué)習(xí)各方面的藥品知識(shí)和醫(yī)療服務(wù)技能，學(xué)習(xí)盡可能多的診療技術(shù)和保健知識(shí)，以提升自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，作為一名基層藥房工作人員，我們要做到盡職，爭(zhēng)取為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)，答復(fù)患者的問(wèn)題，并協(xié)助醫(yī)生完成他們的工作。如果能夠在準(zhǔn)確性、高效性和留意細(xì)節(jié)等方面充分優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，那么基層藥房工作人員就會(huì)有更好的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)前途。

藥房工作總結(jié)【篇8】

20xx年1月5日，以xxx為組長(zhǎng)，xxx、xxx為組員的GSP認(rèn)證檢查組對(duì)鄭州市金水區(qū)xx大藥房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)這次檢查，深刻領(lǐng)會(huì)了GSP的精神，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查中存在的缺陷項(xiàng)目，藥店經(jīng)理xxx非常重視，安排相關(guān)崗位的人員從快、認(rèn)真進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、現(xiàn)場(chǎng)檢查缺陷項(xiàng)目

GSP認(rèn)證檢查組對(duì)鄭州市金水區(qū)xx大藥房現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果為：嚴(yán)重缺陷項(xiàng)目0項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)目5項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)目如下。

1、6012：企業(yè)對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位，如在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)中個(gè)別職工不能熟練回答部分藥品知識(shí)。

2、7502企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，未按規(guī)定檢查部分藥品說(shuō)明書(shū)。

3、7708：企業(yè)個(gè)別飲片斗前未寫(xiě)正名正字，如“香櫞”寫(xiě)成“香元”。

4、7713：企業(yè)非處方藥區(qū)陳列的部分藥品類(lèi)別標(biāo)簽放置不準(zhǔn)確。

5、8112：企業(yè)未注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)。

二、缺陷項(xiàng)目的整改情況

檢查結(jié)束當(dāng)天下午，xx經(jīng)理召集全體員工開(kāi)會(huì)，認(rèn)真討論了檢查組提出的一般缺陷項(xiàng)，針對(duì)問(wèn)題查找原因，明確相應(yīng)的整改措施，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定，每一項(xiàng)責(zé)任到人，進(jìn)行了認(rèn)真整改。

1、6012：企業(yè)對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位，如在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)中個(gè)別職工不能熟練回答部分藥品知識(shí)。

責(zé)任人員：質(zhì)量管理員xxx為主，采購(gòu)員xxx、驗(yàn)收員xxx和所有營(yíng)業(yè)員參與。

整改措施：

（1）將藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品分類(lèi)管理知識(shí)、驗(yàn)收儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行匯總，重新學(xué)習(xí)。

（2）按照GSP零售驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確理解相關(guān)概念及知識(shí)。

（3）相互進(jìn)行提問(wèn)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際情況，深刻領(lǐng)會(huì)GSP的重要內(nèi)容，達(dá)到提高認(rèn)識(shí)并嚴(yán)格按GSP的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。

完成時(shí)間：20xx年1月6日晚。

2、7502企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，未按規(guī)定檢查部分藥品說(shuō)明書(shū)。

責(zé)任人員：驗(yàn)收員xxx

整改措施：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)了GSP零售檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)驗(yàn)收的要求，對(duì)藥品驗(yàn)收的內(nèi)容和要求有了新的認(rèn)識(shí)和提高；

（2）教育驗(yàn)收人員在以后藥品驗(yàn)收過(guò)程中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)藥品外觀性狀；藥品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)；有關(guān)標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明等內(nèi)容進(jìn)行檢查，切實(shí)進(jìn)行驗(yàn)收檢查；

（3）驗(yàn)收人員聲明在以后藥品的驗(yàn)收工作中認(rèn)真按GSP要求認(rèn)真執(zhí)行。

完成時(shí)間：20xx年1月6日晚。

3、7708：企業(yè)個(gè)別飲片斗前未寫(xiě)正名正字，如“香櫞”寫(xiě)成“香元”。

責(zé)任人員：質(zhì)管員xxx。

整改措施：

（1）收集了《中國(guó)藥典》（20xx年一部）。

（2）按《中國(guó)藥典》（20xx年一部）正文中的中藥名稱(chēng)，對(duì)現(xiàn)有中藥斗上中藥飲片名稱(chēng)進(jìn)行了核對(duì)，將所有不符合“正名正字”的內(nèi)容進(jìn)行了重新標(biāo)注。

完成時(shí)間：20xx年1月6日上午。

4、7713：企業(yè)非處方藥區(qū)陳列的部分藥品類(lèi)別標(biāo)簽放置不準(zhǔn)確。

責(zé)任人員：營(yíng)業(yè)員xxx等。

整改措施：

（1）對(duì)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所陳列的藥品標(biāo)簽的放置情況進(jìn)行了檢查。

（2）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)簽錯(cuò)位或不準(zhǔn)確的藥品重新進(jìn)行更換、移位、修改等，確保標(biāo)簽放置正確，內(nèi)容準(zhǔn)確。

完成時(shí)間：20xx年1月6日下午。

5、8112：企業(yè)未注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)。

責(zé)任人員：質(zhì)管員xxx

整改措施：

（1）收集并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》（局令第7號(hào)）的要求；

（2）通知質(zhì)量管理、處方審核和營(yíng)業(yè)等主要崗位人員注意收集本店售出藥品的不良反應(yīng)信息，并及時(shí)向質(zhì)量管理員報(bào)告；

（3）質(zhì)管員丁壘承諾在以后工作中認(rèn)真按GSP和《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》要求每季度按時(shí)申報(bào)。

完成時(shí)間：20xx年1月6日xxx年01月07日

xx大藥房

一、0605

企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)對(duì)所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案建立不規(guī)范。

1、責(zé)任人員：質(zhì)量副總經(jīng)理xxx

質(zhì)量管理員xxx

2、整改措施：

針對(duì)所經(jīng)營(yíng)的品種質(zhì)量檔案的數(shù)量較少，規(guī)范的程度還有差異，所以與供貨單位進(jìn)一步聯(lián)系，收集資料，按藥品類(lèi)別重新分類(lèi)，并整理建檔。

3、完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

二、0610

企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)收集質(zhì)量信息不夠。

1、責(zé)任人員：質(zhì)量管理員xxx執(zhí)行

質(zhì)管部長(zhǎng)xxx審核

2、整改措施：

（1）登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局和xx省食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站瀏覽并下載打印對(duì)我公司有價(jià)值的相關(guān)的質(zhì)量公告和質(zhì)量信息，同時(shí)對(duì)《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《健康報(bào)》所公布的質(zhì)量信息進(jìn)行剪輯，然后分類(lèi)存檔，同時(shí)下發(fā)相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)。

（2）要求質(zhì)量管理員xxx每日定時(shí)瀏覽網(wǎng)上信息，閱讀相關(guān)報(bào)刊資料收集相關(guān)質(zhì)量信息。

3、完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

三、1701

企業(yè)對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行藥品法律法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)效果不佳。

1、責(zé)任人員：質(zhì)量副總經(jīng)理xxx

企業(yè)所有員工

2、整改措施：

（1）重新制定藥品法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理制度和崗位職責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）組織再培訓(xùn)，聘請(qǐng)xx縣食品藥品監(jiān)督管理局長(zhǎng)期從事藥品管理的主任藥師xxx主講，從藥品基本知識(shí)、藥品法律法規(guī)和崗位職責(zé)著手進(jìn)行培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問(wèn)和實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行閉卷考試，對(duì)考核、考試不合格者調(diào)離崗位。

3、完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

四、2501

企業(yè)對(duì)所用設(shè)施設(shè)備建立的檔案內(nèi)容不全。

1、責(zé)任人員：養(yǎng)護(hù)員xxx執(zhí)行

質(zhì)管部長(zhǎng)xxx監(jiān)督

2、整改措施：

（1）對(duì)檔案欠缺的計(jì)量器具、空調(diào)、冷庫(kù)、換氣扇、溫濕度計(jì)的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合格證、保修單、檢定證書(shū)、使用記錄、保養(yǎng)記錄、維修記錄等資料進(jìn)行了重新收集。

（2）按照一個(gè)設(shè)施設(shè)備建一個(gè)檔案的原則將收集到的資料分類(lèi)建檔，并補(bǔ)充原有檔案所欠資料，使資料完善、檔案規(guī)范。

3、完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

五、3601

倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)個(gè)別標(biāo)志模糊藥品未拒收并報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理。

1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx

保管員xxx

驗(yàn)收員xxx

2、整改措施：

（1）質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的整件外包裝標(biāo)志模糊的氯化鉀注射液進(jìn)行復(fù)查，再次開(kāi)箱檢驗(yàn)，仔細(xì)核對(duì)內(nèi)包裝及裝箱合格證，確認(rèn)為合格藥品，并在外包裝重新制作醒目的標(biāo)志并粘貼牢固后重新入庫(kù)。

（2）同時(shí)以此事為例，教育員工要有責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)驗(yàn)收程序，對(duì)開(kāi)箱驗(yàn)收需撕開(kāi)的包裝膠帶用利器拆開(kāi)的同時(shí)，對(duì)所有標(biāo)識(shí)均不得有人為破壞。如再次發(fā)生以上情況，保管員拒收退庫(kù)后，驗(yàn)收員要接受處罰。

3、完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

六、3701

用于藥品驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)的計(jì)量器具定期檢定記錄不規(guī)范。

1、責(zé)任人員：辦公室主任xx

驗(yàn)收員xxx

養(yǎng)護(hù)員xxx

2、整改措施：

根據(jù)檢定證書(shū)的檢定日期、地點(diǎn)、檢品名稱(chēng)、型號(hào)、檢定結(jié)果重新記錄。將檢定記錄歸檔于設(shè)備檔案內(nèi)，使計(jì)量檢定記錄常態(tài)化、規(guī)范化。

3、完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

七、4003

對(duì)不合格藥品未分清質(zhì)量責(zé)任并制定預(yù)防措施

1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xx

驗(yàn)收員xxx

保管員xxx

2、整改措施：

（1）對(duì)破損污染一瓶復(fù)方黃松洗液的質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行了認(rèn)定，追查源頭，系貨運(yùn)公司到貨后，驗(yàn)收員未與貨運(yùn)公司押運(yùn)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱檢驗(yàn)，事后在驗(yàn)收入庫(kù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)藥品破損滲漏，現(xiàn)已按相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)損批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。

（2）預(yù)防措施：要求驗(yàn)收員在每次到貨后都要和貨運(yùn)押運(yùn)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱檢驗(yàn)，若系運(yùn)輸不當(dāng)造成的藥品破損、遺失，要按照藥品進(jìn)價(jià)向貨運(yùn)公司索賠。

3、完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

八、4203

中藥養(yǎng)護(hù)人員對(duì)中藥材和中藥飲片未按其特性采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。

1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx

養(yǎng)護(hù)員xxx

2、整改措施：

加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)護(hù)員xxx的中藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)不同季節(jié)不同品種的中藥材、中藥飲片的養(yǎng)護(hù)根據(jù)其特性采用通風(fēng)、烘烤、晾曬的方法干燥。對(duì)散件進(jìn)行真空密封降氧。對(duì)易生蟲(chóng)品種采用磷化鋁熏蒸，使其質(zhì)量達(dá)到儲(chǔ)存要求，并加強(qiáng)對(duì)磷化鋁的保管及使用知識(shí)培訓(xùn)。

3、

完成時(shí)間：xxxx年x月xx日

1.0603

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)未能有效指導(dǎo)部分制度的執(zhí)行

整改措施：要求質(zhì)量管理部組織一次全公司對(duì)公司制訂的質(zhì)量管理制度、職責(zé)、管理程序的學(xué)習(xí)，并在之后由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司的'制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次內(nèi)部考核。

整改結(jié)果：質(zhì)量管理部于20xx年9月15日下午組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)了公司制訂的質(zhì)量管理制度、職責(zé)、管理程序，并在9月27日上午進(jìn)行了考核，9月30日，公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組按照公司《質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查表》所列內(nèi)容對(duì)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行了考核。經(jīng)總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理檢查，基本符合認(rèn)證檢查組整改要求。

2、3511

銷(xiāo)后退回藥品記錄內(nèi)容不完整

整改措施：質(zhì)量管理部認(rèn)真學(xué)習(xí)GSP標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于銷(xiāo)后退回藥品的條款，對(duì)照現(xiàn)行的銷(xiāo)后退回記錄，逐項(xiàng)審查并補(bǔ)充完整，要求系統(tǒng)維護(hù)員按規(guī)定調(diào)整電腦單據(jù)。

整改結(jié)果：20xx年09月30日副總經(jīng)理組織質(zhì)量管理部認(rèn)真學(xué)習(xí)了GSP標(biāo)準(zhǔn)的3511等項(xiàng)關(guān)于銷(xiāo)后退回藥品的條款，按照條款的要求，對(duì)銷(xiāo)后退回藥品相關(guān)程序進(jìn)行了修改，銷(xiāo)后退回藥品的驗(yàn)收環(huán)節(jié)進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了驗(yàn)收填寫(xiě)項(xiàng)目，銷(xiāo)后退回藥品驗(yàn)收單上批號(hào)、效期、數(shù)量、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論等，同時(shí)要求以上項(xiàng)目必須手工填寫(xiě)清楚并簽名。

一、1903

項(xiàng)缺陷內(nèi)容：庫(kù)房作業(yè)場(chǎng)所無(wú)裝卸頂棚

整改措施：庫(kù)房作業(yè)場(chǎng)所增加裝卸頂棚

整改責(zé)任人：保管員李xxx

整改結(jié)果：庫(kù)房作業(yè)場(chǎng)所已增加裝卸頂棚

二、3701：企業(yè)用于驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)的分析天平20xx年10月16日至20xx年10月10日無(wú)使用記錄和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢定記錄

整改措施：至20xx.10.10日以后由專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品養(yǎng)護(hù)儀器的檢定，并及時(shí)存檔備案質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的檢定記錄，在以后工作中對(duì)所用的儀器應(yīng)做使用記錄。

整改責(zé)任人：養(yǎng)護(hù)員xxx

整改結(jié)果：養(yǎng)護(hù)員每年對(duì)分析天平負(fù)責(zé)鑒定并做好記錄，并且每次使用分析天平隨時(shí)做好使用記錄。

三、5702：企業(yè)未收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)情況。

整改措施：（1）通知質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等主要崗位人員注意收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)信息，并及時(shí)向質(zhì)量管理員報(bào)告；（2）收集并認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》（局令第7號(hào)）的要求，質(zhì)管員xx在以后工作中認(rèn)真按GSP和《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》要求按時(shí)收集藥品不良反應(yīng)信息。

責(zé)任責(zé)任人：質(zhì)管員xxx

整改結(jié)果：質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等主要崗位人員人手一份《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》，季度收集上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告，通知各部門(mén)學(xué)習(xí)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》（局令第7號(hào)）

1、“0610

企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量信息收集、分析不夠”

整改情況：從互聯(lián)網(wǎng)上下載了《關(guān)于加強(qiáng)中藥飲片包裝監(jiān)督管理的通知》、《第五批非處方藥目錄》，并傳遞到了業(yè)務(wù)部門(mén)。

質(zhì)管科保證今后將及時(shí)收集各種媒體上有關(guān)藥品管理和藥品質(zhì)量的信息，進(jìn)行認(rèn)真的分析歸類(lèi)。有針對(duì)性的傳遞到有關(guān)部門(mén)和人員，并及時(shí)督促、檢查落實(shí)情況，充分發(fā)揮各類(lèi)信息對(duì)質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)作用。

附件1、《關(guān)于加強(qiáng)中藥飲片包裝監(jiān)督管理的通知》及其要點(diǎn)分析；《第五批非處方藥目錄》

2、“2101

冷藏藥品庫(kù)內(nèi)個(gè)別貨區(qū)缺少底墊”

整改情況：已經(jīng)全部配齊。

附件2、冷庫(kù)底架照片

3、“2102

危險(xiǎn)品庫(kù)內(nèi)無(wú)避光窗簾”

整改情況：已經(jīng)安裝避光窗簾。

附件3、避光簾照片

4、“3401

企業(yè)對(duì)進(jìn)貨情況質(zhì)量評(píng)審的內(nèi)容不完善”

整改情況：組織有關(guān)人員對(duì)20xx年購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量重新進(jìn)行了評(píng)審。

附件4、xxxx年購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量評(píng)審報(bào)告

5、“4103

個(gè)別藥品箱體已擠壓變型”

整改情況：用公司自備的周轉(zhuǎn)箱更換原包裝，并在箱外標(biāo)簽注明了箱內(nèi)藥品的名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、批號(hào)和有效期。

附件5、更換后的藥品包裝照片

6、“4201

養(yǎng)護(hù)員對(duì)保管員合理儲(chǔ)存藥品指導(dǎo)不到位”

整改情況：養(yǎng)護(hù)員對(duì)保管員和養(yǎng)護(hù)員進(jìn)行了職責(zé)和有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了重點(diǎn)講解。

附件6、講稿和培訓(xùn)人員簽名

7、“4206

養(yǎng)護(hù)分析內(nèi)容不全面”

整改情況：對(duì)xxxx年第x季度的養(yǎng)護(hù)工作重新進(jìn)行了匯總分析。

附件7、xxxx年第x季度養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告

藥房工作總結(jié)【篇9】

照醫(yī)院統(tǒng)一布置，自××年月始，醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門(mén)診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺(jué)好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點(diǎn)工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷(xiāo)售的全過(guò)程。

藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到提高病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為：

．藥師的一切活動(dòng)都是為了病人的利益，通過(guò)提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。

．為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、護(hù)士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療。

．藥學(xué)服務(wù)在具體實(shí)踐中包括面向病人和面向社會(huì)兩個(gè)方面，要參與制定藥品監(jiān)督管理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開(kāi)展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。

創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是提高藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動(dòng)力。

誠(chéng)信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對(duì)各部門(mén)的要求，也是各部門(mén)對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客的承諾，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才被視為誠(chéng)實(shí)守信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。

尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相稱(chēng)、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的人格、情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動(dòng)盡責(zé)。

一、藥房藥師的社會(huì)要求

．藥師功能

藥師的定義是：“指受過(guò)高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)審查合格的高級(jí)藥學(xué)人員”。

（）藥房藥師的專(zhuān)業(yè)性功能

主要專(zhuān)業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識(shí)、了解、評(píng)價(jià)、過(guò)程、技術(shù)、控制和倫理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)對(duì)藥師功能的期望。

①調(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見(jiàn)的。藥房是建立在對(duì)藥品及其使用深刻了解的知識(shí)實(shí)體基礎(chǔ)上的。藥師必須做好配方的六個(gè)步驟：收方、驗(yàn)方、核價(jià)、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥。

②提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)：醫(yī)院藥房的藥師不僅個(gè)人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用，而且應(yīng)建立藥品信息中心，給臨床提供有關(guān)信息，提供用藥建議。

（）藥房藥師的基本技術(shù)功能：監(jiān)督檢查。

．藥師職責(zé)

處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定：

第十條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷(xiāo)售藥品。

第十二條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)對(duì)病患者選購(gòu)非處方藥提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議。

同時(shí)，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動(dòng)。

．藥師的社會(huì)責(zé)任感

全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。其原因?yàn)椋孩贬t(yī)生診斷失誤；⒉患者自我藥療水平有限；⒊藥店人員服務(wù)水平。

因此，藥師要認(rèn)識(shí)到自己的使命感：⒈小病當(dāng)大夫；⒉大病當(dāng)參謀；⒊重病當(dāng)親人。

藥師要注意掌握“三理”：⒈藥理⒉病理⒊心理

藥師要永遠(yuǎn)追求“三真”：⒈藥真⒉價(jià)真⒊情真

．因人而異做顧客的貼心人

⒈了解患者基本情況。

⒉正確介紹藥品。

⒊做好“三交代”工作。）用法）用量）注意事項(xiàng)（禁用、慎用、不良反應(yīng)、相互作用）

二、社會(huì)需求的服務(wù)

．“四心”“四聲”服務(wù)

“四心”：接待患者熱心，解答問(wèn)題耐心，接受意見(jiàn)虛心，排擾解難誠(chéng)心；

“四聲”：患者到藥房窗口有迎聲，咨詢有答聲，離開(kāi)藥房有送聲，留言必有回聲。

．人員應(yīng)做到八個(gè)“不”：

不遲到、早退和擅自離開(kāi)工作崗位，有事應(yīng)先請(qǐng)假；

不在工作時(shí)間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀書(shū)刊和私事會(huì)客長(zhǎng)談；

不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，不與患者頂嘴吵架；

不在工作時(shí)間干私活、吃零食，在柜面服務(wù)時(shí)嚴(yán)禁吸煙、吃檳榔；

不以交接班、點(diǎn)貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者；

不私自動(dòng)用藥品送人情；

不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消應(yīng)主動(dòng)與處方醫(yī)師聯(lián)系用同類(lèi)藥品替代

不玩忽職守、假公濟(jì)私。

．工作要求）準(zhǔn)備工作

上崗人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，儀表端莊，精神飽滿，站立服務(wù)。上崗前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如添足藥品、備好注射卡、搞好衛(wèi)生。）工作中接待要求

接待患者主動(dòng)熱情、面容和善、舉止文明、用語(yǔ)禮貌、大方得體、主動(dòng)講普通話，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。

收方發(fā)藥應(yīng)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)價(jià)等。處方所列藥品不得擅自更改或代用，對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，必須經(jīng)醫(yī)生更改或重新簽字后方可配取。配方時(shí)要實(shí)行雙人核對(duì)制度，配方人和核對(duì)人均應(yīng)在處方上簽章。

堅(jiān)持問(wèn)病發(fā)藥、發(fā)藥問(wèn)病，主動(dòng)介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事項(xiàng)。

特殊管理的藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定配方。售前憑方配藥，售中認(rèn)真核對(duì)，處方留存?zhèn)洳椤?/p>

發(fā)藥結(jié)束患者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)與患者道別，語(yǔ)氣態(tài)度親切自然。

制定并實(shí)施便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，保證向社會(huì)的承諾。）售后服務(wù)

按規(guī)定做好藥品的退換，弄清原因，實(shí)事求是地負(fù)責(zé)解決，既要符合規(guī)定，又要使患者滿意。凡是在配方中需特殊處理的藥品必須特殊說(shuō)明，如中藥“先煎、后下、烊化”等，西藥服法分“早晚、睡前、餐間、飯后”等。設(shè)立意見(jiàn)本、服務(wù)監(jiān)督電話。工作結(jié)束時(shí)要清理藥品，清點(diǎn)處方，做好衛(wèi)生和安全防范工作。

．藥學(xué)服務(wù)在藥品銷(xiāo)售中的具體體現(xiàn)

藥房的具體行動(dòng)

⒈改革發(fā)藥窗口

⒉設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)

⒊建立缺藥記錄本登記缺藥日期、患者姓名及聯(lián)系方式，待藥品補(bǔ)充到位及時(shí)通知患者

藥學(xué)服務(wù)的進(jìn)一步深入

藥師的服務(wù)要與治療相結(jié)合，即過(guò)去是“發(fā)藥”，現(xiàn)在要涉及“用藥”。

臨床藥學(xué)—藥師聯(lián)系臨床，了解并解決臨床整體和個(gè)別患者用藥中的問(wèn)題，指導(dǎo)用藥，促進(jìn)藥物的合理應(yīng)用。

藥物利用和藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)—對(duì)藥物利用狀況進(jìn)行研究掌握藥物消耗動(dòng)態(tài)，分析其合理性，節(jié)約開(kāi)支。

信息服務(wù)：藥物的進(jìn)展、不良反應(yīng)、新藥和藥物淘汰等。

配方發(fā)藥注意事項(xiàng)

藥品質(zhì)量：品牌、包裝、性狀、有效期等。

用藥：患者得什么?。贿x用的藥是否對(duì)癥；劑量、療程、服用方法；慎用、禁用癥；兒童及特殊人群用藥；藥物相互作用；不良反應(yīng)；藥物過(guò)量及中毒處理。

接待患者要了解什么

患者病情：既往史、目前病況、身體狀況（尤其是婦女、兒童）。

藥物：醫(yī)師處方與適應(yīng)癥是否相符；過(guò)去用藥史；排除禁用、慎用癥；同類(lèi)藥物對(duì)比。

藥物應(yīng)用

劑量：常用量（成人）；兒童、老年人的藥量酌減。

服用時(shí)間：食物對(duì)藥物吸收的影響；時(shí)間間隔。

多種藥物間影響：相互作用

藥品不良反應(yīng)

藥物作用的兩重性表現(xiàn)在既有治療作用，也有引起不良反應(yīng)的作用。藥品不良反應(yīng)是指藥品在正常劑量和正常用法應(yīng)用后所出現(xiàn)的不利于病人的反應(yīng)。

藥品不良反應(yīng)的發(fā)生與下列方面因素相關(guān)：

⒈藥物本身的毒副作用；

⒉由于患者特殊體質(zhì)而發(fā)生的過(guò)敏和特異質(zhì)反應(yīng)；

⒊抗菌藥物的二重感染。

藥物不良反應(yīng)是藥品本身的屬性，合理應(yīng)用藥品則可減少或避免其發(fā)生。

藥物不良反應(yīng)按國(guó)家規(guī)定收集分析、給予評(píng)價(jià)并按規(guī)定上報(bào)。

藥物相互作用

各種藥物單獨(dú)進(jìn)入人體可產(chǎn)生各自的藥理作用，當(dāng)多種藥物聯(lián)合應(yīng)用時(shí)，由于它們的相互作用或彼此影響可使藥效改變，也經(jīng)常出現(xiàn)一些不應(yīng)有的毒副作用，危害用藥者，此稱(chēng)為藥物相互作用。相互作用對(duì)治療的影響較為普遍，因此必須注意。

藥品說(shuō)明書(shū)中應(yīng)有相互作用一欄可供查閱，但是僅為兩種藥物間的相互作用。多種藥物之間的相互作用已闡明者不多。

咨詢服務(wù)

回答患者所提出的有關(guān)藥品問(wèn)題：藥名—商品名—廠商—地址、包裝規(guī)格—藥價(jià)、由病求藥及藥品的適應(yīng)癥、藥品用法、禁忌—妊娠禁忌、兒童、老年用藥、慢性疾病者用藥、相互作用、不良反應(yīng)等。

咨詢服務(wù)的策略

⒈熱心接待，歡迎詢問(wèn)

⒉實(shí)事求是，不要為促銷(xiāo)而夸大優(yōu)點(diǎn)

⒊介紹的材料要有根據(jù)—告訴患者來(lái)源

⒋對(duì)于療效，不良反應(yīng)要留有余地，不要打包票

⒌不知道的就說(shuō)在以后了解后再告之

⒍具體到藥物應(yīng)用應(yīng)該遵醫(yī)囑或根據(jù)藥品的說(shuō)明書(shū)

．藥房藥品的管理

藥房實(shí)行“五定”管理制度：

定位：按藥品分類(lèi)，定位存放，且有明顯標(biāo)簽，標(biāo)有藥名，規(guī)格等。

定量：一般存二天量，根據(jù)用藥情況可隨時(shí)調(diào)整。

定人：專(zhuān)人管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)、收藥品等。定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)到個(gè)人。

定時(shí)：定時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥，收藥時(shí)要核對(duì)。

定檢：設(shè)專(zhuān)人按規(guī)定要求檢查藥品質(zhì)量。

．提倡文明用語(yǔ)，做先進(jìn)工作者

常用的文明用語(yǔ)有：您好！請(qǐng)！請(qǐng)稍待。您需要幫助嗎？對(duì)不起。不客氣。謝謝！您走好。請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。

例：（）接電話

“您好，科。”

“您貴姓，我能為您提供幫助嗎？”

（）取藥

“這是您的藥，××藥×盒（瓶支），還有發(fā)票，請(qǐng)收好”

“您的×付中藥配好了，請(qǐng)按××方法煎服。如您需要，我院可提供煎藥服務(wù)。”

藥學(xué)服務(wù)并非一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目，而是一個(gè)內(nèi)涵豐富、專(zhuān)業(yè)化程度很高的服務(wù)體系。藥學(xué)服務(wù)的過(guò)程環(huán)環(huán)相扣、互為依存，共同構(gòu)成了藥學(xué)服務(wù)的整體。做好藥學(xué)服務(wù)工作，不僅更大程度地保障了患者的用藥利益，而且能夠有利于提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平，保證醫(yī)院能在“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代立于不敗之地。

藥房工作總結(jié)【篇10】

時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹實(shí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保證了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、公道性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，牢牢環(huán)繞藥房的工作重點(diǎn)和要求，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來(lái)的藥房工作總結(jié)以下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。

藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的條件下，第一做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全部人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。

把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。依照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷(xiāo)售情形及臨床科室處方調(diào)配情形做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每個(gè)月藥品盤(pán)點(diǎn)工作均其安排在鄰近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)運(yùn)算機(jī)。嚴(yán)格實(shí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)過(guò)失事故產(chǎn)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放公道、整齊等。

三、做好藥品管理。

收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真保護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情形及時(shí)調(diào)劑購(gòu)藥計(jì)劃少量屢次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好公道用藥的工作，完善醫(yī)治方案的實(shí)行，努力提高自身素養(yǎng)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保證，以保證患者用藥安全性、公道性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。

四、規(guī)范特別藥品管理。

對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理。即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾顯現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格依照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)解工作制度》《藥房調(diào)解職責(zé)》的規(guī)定調(diào)解藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防產(chǎn)生過(guò)失事故，熟練掌控了藥房調(diào)解工作制度，藥房調(diào)解職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

六、20xx年的工作方向：

連續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題、20xx年的工作方向：顯現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)解藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、仔細(xì)、不能在工作中顯現(xiàn)任何過(guò)失，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等造成沒(méi)法挽回的缺失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕過(guò)失事故的產(chǎn)生。對(duì)所產(chǎn)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每個(gè)月做好藥品盤(pán)點(diǎn)，藥房東管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)?？傊叵胍荒陙?lái)的工作，我們會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的`章程法則。

總之，回想一年來(lái)的工作，我們會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則，發(fā)章程法則揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。

藥房工作總結(jié)【篇11】

藥房管理員是醫(yī)院中十分重要的一員，他們不僅需要對(duì)藥品進(jìn)行采購(gòu)和配發(fā)，還需要對(duì)藥房進(jìn)行管理和維護(hù)。以下是一份關(guān)于藥房管理員工作的詳細(xì)總結(jié)，以期為大家提供更深入的了解。

藥房管理員需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心。他們是醫(yī)院藥房的主要管理人員，必須對(duì)工作內(nèi)容和任務(wù)嚴(yán)格要求，保證藥品的質(zhì)量和安全。他們需要對(duì)每一筆藥品采購(gòu)的過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證所有采購(gòu)的藥品都可追溯，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。

藥房管理員需要具備良好的人際交往能力。他們需要與醫(yī)院各個(gè)科室的醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行緊密的配合，及時(shí)了解患者的用藥需求，并根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)確配發(fā)藥品。與此同時(shí)，藥房管理員還要與供應(yīng)商和銷(xiāo)售人員保持密切聯(lián)系，及時(shí)更新藥品進(jìn)貨信息，并與其它醫(yī)院的藥房進(jìn)行藥品調(diào)劑，以保證藥品的供應(yīng)充足和價(jià)格合理。

藥房管理員還需要具備一定的藥品知識(shí)和藥物管理經(jīng)驗(yàn)。他們需要了解不同藥品的功效、用途、劑量和配伍禁忌等，以確保正確的藥物使用和患者的用藥安全。為了提高工作效率，藥房管理員還需要熟悉常用的藥品名稱(chēng)和商標(biāo)，并能夠快速準(zhǔn)確地找到需要的藥品。

藥房管理員還需要具備一些基礎(chǔ)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力。他們需要對(duì)醫(yī)院藥品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以便于進(jìn)行藥品采購(gòu)和庫(kù)存管理。藥房管理員還需要根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整藥房的工作流程和規(guī)范，以提高工作效率和質(zhì)量。

在常規(guī)工作中，藥房管理員需要保證藥房的整潔和衛(wèi)生。他們需要定期整理和清理藥品的存放位置，嚴(yán)格控制藥品的溫度和濕度，防止藥品受到污染和損壞。藥房管理員還需要對(duì)藥品的過(guò)期和失效進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)淘汰和處理不合格的藥品，并向患者提供相應(yīng)的解釋和建議。

藥房管理員還需要關(guān)注患者的藥品使用情況和不良反應(yīng)。他們需要與醫(yī)院的藥師和醫(yī)師團(tuán)隊(duì)密切配合，對(duì)患者的用藥情況進(jìn)行跟蹤和記錄，并及時(shí)反饋給醫(yī)生，以防止不良反應(yīng)和藥物相互作用的發(fā)生。

小編認(rèn)為，藥房管理員的工作職責(zé)非常多樣化且復(fù)雜。他們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的人際交往能力、扎實(shí)的藥品知識(shí)和藥物管理經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力，以及細(xì)心的觀察力和判斷能力。只有具備這些素質(zhì)，藥房管理員才能在醫(yī)院的藥房管理工作中發(fā)揮重要作用，保證患者用藥的安全和質(zhì)量。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié)（集錦十三篇）

一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編為大家收集的中藥房工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇1

20xx年即將過(guò)去了，這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房全體員工緊緊圍繞院部的工作重點(diǎn)和要求，認(rèn)真遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)院紀(jì)律，杜絕違法違紀(jì)行為，認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理辦法》以及藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹(shù)立全心全意為患者的服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。使得中藥房整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑。

20xx年中藥房共計(jì)完成藥品收入xx元，其中中草藥收入xx元、中成藥收入xx元；共計(jì)完成處方量xx張次，其中中草藥xx劑、中成藥xx張。圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。今特將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房藥房的整潔是贏得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，贏得患者的認(rèn)可和信賴。

二、加強(qiáng)藥房管理，提高藥品質(zhì)量藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，是我們贏得信任的關(guān)鍵，保證藥品質(zhì)量，做到藥品先進(jìn)先出，近效期藥品及時(shí)上報(bào)（20xx年上報(bào)近效期藥品xx余種），勤進(jìn)快消。嚴(yán)格執(zhí)行中藥操作規(guī)程，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房，擴(kuò)充中藥品種（20xx年中藥房擴(kuò)充品種xx余種），加強(qiáng)中藥養(yǎng)護(hù)，杜絕漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)藥現(xiàn)象。

三、完善工作流程，提高工作效率中藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點(diǎn)，隨著門(mén)診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著增大。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專(zhuān)人發(fā)放中成藥并做好解釋工作，并且門(mén)診病人優(yōu)先配藥，這樣病人等候取藥的時(shí)間大大的減少；對(duì)于需要注射的患者告知注射完后再來(lái)取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時(shí)間，提高了工作效率。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高中藥房人員整體素質(zhì)在面對(duì)知識(shí)日益更新的大環(huán)境下，不學(xué)習(xí)則后退，所以不斷學(xué)習(xí)顯得至關(guān)重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)和二甲評(píng)審，在正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)并取得了一定的`成績(jī)，比如演講比賽三等獎(jiǎng)、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去，提高全民的中藥常識(shí)，也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

五、嚴(yán)格實(shí)物管理，減少庫(kù)存積壓遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任，在日常工作中做好每日日結(jié)，藥品調(diào)撥和倒藥查斗工作、做好所進(jìn)藥品的查對(duì)和驗(yàn)收工作、做好藥品的效期管理和日常養(yǎng)護(hù)工作，并且根據(jù)季節(jié)的變化和病人的用藥情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)藥計(jì)劃，做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫(kù)存。

但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)，也存在著許多困難和不足，現(xiàn)將中藥房所面臨的困難和不足總結(jié)如下：

1、中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；

2、冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲(chóng)藥品的貯存；

3、由于藥品供應(yīng)商的原因，有些藥品供應(yīng)不及時(shí)，造成斷貨現(xiàn)象；

4、人才梯隊(duì)建設(shè)嚴(yán)重不足，一直未進(jìn)新正式人員，都是由臨時(shí)工頂著，對(duì)學(xué)科的發(fā)展和科室長(zhǎng)期的發(fā)展和運(yùn)行不利；

5、個(gè)別人員出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇2

20xx年的工作即將結(jié)束。在上級(jí)部門(mén)和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn)。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年中藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

門(mén)診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn)。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時(shí)為了照顧兒科用藥，專(zhuān)門(mén)抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行，提高了工作效率，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的.積極性。

二、做好藥品管理工作

每天提藥后，認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲(chóng)蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查。并采取有效實(shí)施。防止過(guò)期失效，造成浪費(fèi)。

三、建設(shè)了規(guī)范化藥房

去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進(jìn)行搬遷，搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設(shè)備，達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月份，醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù)，服務(wù)，職稱(chēng)等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái)，為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦。

四、業(yè)務(wù)收入方面

中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元，今年年終收入達(dá)到220萬(wàn)元，收入的增長(zhǎng)，充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。

五、20xx年計(jì)劃如下：

1、才培養(yǎng)

中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎(chǔ)知識(shí)，受到良好的中藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)培養(yǎng)。今年鼓勵(lì)新進(jìn)人員盡快取得職稱(chēng)資格，同時(shí)積極參加院部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野。進(jìn)一步了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。

2、發(fā)揮中藥特色

中藥房是中醫(yī)院的窗口之一，日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量，是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購(gòu)質(zhì)量好中藥飲片，指導(dǎo)患者正確的煎服中藥湯劑，協(xié)助醫(yī)師針對(duì)病情選購(gòu)適當(dāng)?shù)闹胁菟?，進(jìn)行廣泛宣傳。使用中藥門(mén)診收入逐步增長(zhǎng)，逐年提高。

3、增強(qiáng)安全防范意識(shí)

對(duì)科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實(shí)施。加強(qiáng)防范意識(shí)。人人有責(zé)，真正營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定，輕松的工作環(huán)境。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇3

時(shí)光飛逝，我進(jìn)入xx儲(chǔ)運(yùn)科工作有一年多了，在自己的努力和同事們的幫助下，已經(jīng)成為一名合格的藥品保管員，并初步掌握第三方物流的基本知識(shí)和要求。

記得xxxx年夏日炎炎的xx月，剛從學(xué)校畢業(yè)的我，成為一名新員工進(jìn)入xx，深感欣喜。剛來(lái)儲(chǔ)運(yùn)科，被分配到第三方物流系統(tǒng)納入員的工作，接觸“第三方物流”這個(gè)新名詞十分生疏，腦子里出現(xiàn)好幾個(gè)疑問(wèn)，什么是“第三方”、什么是“物流”、什么是“第三方物流”，在x師傅的帶領(lǐng)下，了解一些倉(cāng)儲(chǔ)的管理和流程，知道“第三方物流”就是物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。

我的工作是系統(tǒng)納入員，就是要把進(jìn)貨，銷(xiāo)售，進(jìn)退，銷(xiāo)退都納入電腦的系統(tǒng)，接觸這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，感覺(jué)這個(gè)流程的每一部操作都很煩瑣，但后來(lái)在信息部x師傅耐心的指導(dǎo)下，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)整個(gè)流程有了解，慢慢地也能獨(dú)立操作并認(rèn)真做好每天的臺(tái)賬和每月的報(bào)表。那時(shí)，“第三方物流”剛剛建立，要進(jìn)行GSM驗(yàn)收，剛來(lái)的我，只是從書(shū)上了解藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的大致規(guī)范，并沒(méi)實(shí)際操作過(guò)。在質(zhì)檢科x經(jīng)理以及師傅們開(kāi)會(huì)培訓(xùn)中，體會(huì)到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都要做到。最后在大家的努力下GSP順利通過(guò)。

20xx年x月底，儲(chǔ)運(yùn)二科保管員缺人，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排接收中成藥保管員這個(gè)工作。開(kāi)始，對(duì)每個(gè)藥品的規(guī)格、產(chǎn)地都不熟悉，還好有裝卸工x師傅在，一邊發(fā)貨一邊跟我講該藥品的規(guī)格和產(chǎn)地，在空余時(shí)間我也去倉(cāng)庫(kù)走走看看，熟悉下藥品。漸漸地也熟悉我管的外用和針劑以及醫(yī)療器械的規(guī)格產(chǎn)地。每一票貨發(fā)好，都要進(jìn)行系統(tǒng)點(diǎn)單，業(yè)務(wù)員開(kāi)票批號(hào)沒(méi)有按照先近現(xiàn)出原則，就要在點(diǎn)單前選擇批號(hào)，在其他保管員的指導(dǎo)操作下，能夠獨(dú)立操作。

在20xx年x月，我們保管員對(duì)新系統(tǒng)的做了數(shù)據(jù)采集，把采集來(lái)的數(shù)據(jù)整理后納入電腦。x月份倉(cāng)庫(kù)的搬遷，在新特藥和中藥的同心協(xié)力下，短短2天內(nèi)，把xx庫(kù)區(qū)所有的商品都搬到xx，把每個(gè)商品整理地有條不紊，做好盤(pán)庫(kù)的工作，并能在第二天不影響業(yè)務(wù)的情況下正常工作。忙完倉(cāng)庫(kù)搬遷的工作，大家又在為xx年x月的GSP驗(yàn)收做準(zhǔn)備，規(guī)范地做好藥品不合格臺(tái)賬以及醫(yī)療器械的銷(xiāo)售退回臺(tái)賬和不合格臺(tái)賬，整理并堆垛藥品。在質(zhì)檢科x經(jīng)理的按照GSP的規(guī)范去執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在大家的努力下GSP也順利通過(guò)。

新環(huán)境，新系統(tǒng)，GSP認(rèn)證過(guò)后，雙修日大家都在為新系統(tǒng)的操作進(jìn)行培訓(xùn)。春節(jié)期間，大家放棄了休息時(shí)間，進(jìn)行系統(tǒng)切換，把現(xiàn)有庫(kù)存的藥品、數(shù)量、批號(hào)等納入電腦并做好盤(pán)庫(kù)工作。節(jié)后，新系統(tǒng)順利進(jìn)行。大家對(duì)新系統(tǒng)、流程，都不是很熟練，難免會(huì)有差錯(cuò)產(chǎn)生，但都及時(shí)地更正。

由于第三方物流人員有所調(diào)動(dòng)，我又被分配到這個(gè)工作，由于這個(gè)工作已有一年多沒(méi)做，有所生疏，在空余時(shí)間請(qǐng)教項(xiàng)杰一些系統(tǒng)操作以及一些工作要求，做了每月的報(bào)表。最近，我加班加點(diǎn)，和同事完成了整個(gè)物流的流程冷鏈的流程，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

在今后，我會(huì)更努力的工作，對(duì)內(nèi)，及時(shí)做好入庫(kù)、出庫(kù)的系統(tǒng)流程以及手工臺(tái)賬和每月的報(bào)表，對(duì)外，和委托單位做好交流。我相信，經(jīng)過(guò)大家的努力，網(wǎng)絡(luò)的宣傳，第三方物流的委托單位以及業(yè)務(wù)量一定會(huì)增長(zhǎng)。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇4

在20xx年即將過(guò)去的一年中，我作為公司倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理文員，現(xiàn)將一年的工作主要總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、 倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品型號(hào)及其它配件入庫(kù)，出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄。

2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符等，保證帳目日清月結(jié)，每月將報(bào)表及時(shí)寄回總部。

完善監(jiān)督機(jī)制，1物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé)。代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時(shí)監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，做到有人查、有人管，有書(shū)面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款，對(duì)乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評(píng)，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

3、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4、 配合XXX主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

為了倉(cāng)庫(kù)保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡，完成對(duì)所有物料的存卡管理。

5、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理 相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。

二、與總部倉(cāng)庫(kù)之間的協(xié)調(diào)和管理

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

8月1號(hào)經(jīng)過(guò)緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)?？蛇@并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

1、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。并采用貨位編號(hào)，按照先進(jìn)庫(kù)的先出，日記日清，月對(duì)季盤(pán)，做到帳、卡、貨三相符合。

2、倉(cāng)庫(kù)會(huì)定期向總部倉(cāng)庫(kù)反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)簽潮濕等問(wèn)題，也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)下屬倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督與管理作用，因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫(kù)調(diào)撥公司都有存根單據(jù)，每月做一次月報(bào)表，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行考核、核對(duì)數(shù)量等。

三、配合做好成品車(chē)的出庫(kù)工作

1、配合做好成品車(chē)的發(fā)貨工作，貨物上下擺放整齊，同類(lèi)產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格擺放的分明清晰，產(chǎn)品干凈防潮。、

2、 完成財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的核對(duì)，清查，整理工作，做到帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到帳、卡、物一致。

四、做好倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的管理和清潔工作

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

1、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)的記錄，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防盜。

2、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi)，維護(hù)好發(fā)貨工具，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨完后，做好清潔工作及備貨記錄（如備貨計(jì)劃、發(fā)貨出庫(kù)、總部核帳）。

總之干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

以上幾點(diǎn)為本人的20xx年工作總結(jié)，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇5

在過(guò)去的20xx年度的藥房工作中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，特別是品和一類(lèi)管理制度，嚴(yán)格“五專(zhuān)”管理，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決杜絕不合理用藥與不合格處方，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，合理使用國(guó)家基本藥物，嚴(yán)格實(shí)施國(guó)家基本藥物零差率銷(xiāo)售，堅(jiān)決不使用基藥外藥品，不進(jìn)行網(wǎng)外采購(gòu)，不接受藥品回扣，真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。

在調(diào)劑工作中，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，耐心細(xì)致的'進(jìn)行調(diào)劑工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了各項(xiàng)調(diào)劑工作，熱情待人，全面細(xì)致的回答病友的各種咨詢和疑問(wèn)。

在工作的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí)，積極參加院內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并且每年都參加了湘雅醫(yī)學(xué)院組織執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)工作中的新需要。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇6

20XX年度，在各級(jí)黨委政府和衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生室的知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)范管理，特別是中醫(yī)藥培訓(xùn)，鞏固了三級(jí)醫(yī)療預(yù)防網(wǎng)的網(wǎng)底，提高了整體工作水平和應(yīng)急處理能力，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、 突出發(fā)揮中醫(yī)特色，加強(qiáng)了專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)，返聘各老中醫(yī)，鞏固發(fā)展了我院中醫(yī)專(zhuān)科，帶動(dòng)了我院各科業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。

二、 嚴(yán)把中藥質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行入庫(kù)驗(yàn)收制度，保證中藥材的地道和療效，受到了廣大患者的.好評(píng)。

三、 加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、技術(shù)水平、中醫(yī)藥等方面的培訓(xùn)，通過(guò)中醫(yī)藥培訓(xùn)，使鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了常見(jiàn)病、多發(fā)病的中醫(yī)藥診療培訓(xùn)，鼓勵(lì)中醫(yī)人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)，實(shí)行中西醫(yī)有機(jī)結(jié)合，做到了融會(huì)貫通，服務(wù)群眾。

四、 完善醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)體系，在經(jīng)驗(yàn)治療的基礎(chǔ)上，配備相關(guān)儀器設(shè)備，完善針灸、推拿、理療等診療項(xiàng)目，提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。

五、加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)預(yù)防保健宣傳工作。我院以黑板報(bào)及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見(jiàn)病，全年共出宣傳刊4期，提高了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)中醫(yī)藥防治疾病的認(rèn)可。

六、加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量管理，提高藥品質(zhì)量

我院加強(qiáng)對(duì)中藥房、中藥倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)和管理，定期督查，保證中藥飲片的質(zhì)量。全年共抽查中藥飲片和配方質(zhì)量10次，未發(fā)現(xiàn)霉變蟲(chóng)蛀現(xiàn)象，中藥處方調(diào)配未發(fā)生稱(chēng)重和藥味錯(cuò)誤。目前我院中藥房有中藥飲片280種，中成藥120種，全院中藥（含中成藥）銷(xiāo)售額占藥品銷(xiāo)售總額的40%以上。

通過(guò)一年來(lái)的不懈努力，我院中醫(yī)專(zhuān)科的特色優(yōu)勢(shì)和中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)水平得到提高，醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量在穩(wěn)步提升，中醫(yī)門(mén)診和中醫(yī)住院人數(shù)穩(wěn)步攀升，村衛(wèi)生室得到發(fā)展，鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練運(yùn)用中醫(yī)藥的技術(shù)能力得到提高。今后的工作中，我院將把中醫(yī)藥工作做得更加扎實(shí)，為振興中醫(yī)藥事業(yè)做出實(shí)際努力。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇7

按照市局20xx年初下達(dá)的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和鄉(xiāng)政府20xx年中醫(yī)藥工作計(jì)劃安排，經(jīng)過(guò)我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

今年，我院繼續(xù)把創(chuàng)建山東省農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣列入醫(yī)院工作目標(biāo)，并納入我院社會(huì)事業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃；在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。并設(shè)置中醫(yī)科，定編人員，配備專(zhuān)職干部，實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)管，從而加強(qiáng)組織建設(shè)，保障中醫(yī)藥工作順利進(jìn)行。

二、合理配置和充分利用本地中醫(yī)藥資源

按照年初計(jì)劃，今年我們對(duì)中醫(yī)醫(yī)療資源進(jìn)行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經(jīng)過(guò)合理配置，我鄉(xiāng)30個(gè)行政村，其2個(gè)村衛(wèi)生站均已按照《標(biāo)準(zhǔn)》改造完畢。切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)工作的力度。

三、中醫(yī)工作檔案實(shí)行規(guī)范化管理

20xx年，我院對(duì)中醫(yī)藥工作的各項(xiàng)檔案實(shí)行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺(tái)賬涉及的'內(nèi)容包括中醫(yī)藥人員花名冊(cè)、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計(jì)表、中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)表、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文登記表等各項(xiàng)登記表，并且有專(zhuān)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

四、進(jìn)一步落實(shí)中醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)

20xx年，鄉(xiāng)政府對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，按轄區(qū)內(nèi)人平不低于0.3元／人安排中醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)，今年劃撥專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、研工作，確保了中醫(yī)事業(yè)后勁，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，健全和完善中醫(yī)藥三級(jí)網(wǎng)絡(luò)

今年，根據(jù)《山東省農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，切實(shí)加強(qiáng)了中醫(yī)藥各項(xiàng)工作，抓好了鄉(xiāng)衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科和村衛(wèi)生站的建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和必備設(shè)施的投入。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，加大新項(xiàng)目、新技術(shù)的引進(jìn)與利用，強(qiáng)化專(zhuān)科、專(zhuān)病建設(shè)，提高危重癥的救治能力。

六、加強(qiáng)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)

鄉(xiāng)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)。20xx年，鄉(xiāng)、村兩級(jí)中醫(yī)藥人員通過(guò)各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步提高了我鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。并制定了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓(xùn)方案，使我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長(zhǎng)期性的培訓(xùn)。20xx年度，在培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)上，完成了突出中醫(yī)藥特色的研究、科研立項(xiàng)和成果應(yīng)用，并用于對(duì)臨床中醫(yī)醫(yī)護(hù)工作的指導(dǎo)，促進(jìn)了我鄉(xiāng)中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年，我們將以創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我市中醫(yī)藥工作，全面推進(jìn)中醫(yī)藥建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇8

20xx年即將過(guò)去了，這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房全年業(yè)務(wù)收入，整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房

藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境，我院在這一年里對(duì)藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。

但相對(duì)的硬件條件：如中藥飲片調(diào)劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫(kù)房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫(kù)等要求未達(dá)標(biāo)，20xx年努力達(dá)標(biāo)，針創(chuàng)“合格中藥房”。

二、提高藥品質(zhì)量，增強(qiáng)滿意度

藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，我們對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑，嚴(yán)格篩選，對(duì)號(hào)入座，依法炮炙，從嚴(yán)保管，防止霉?fàn)€變質(zhì)，蟲(chóng)傷鼠咬，對(duì)患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍，盡量達(dá)到滿意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流服務(wù)窗口

藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、嚴(yán)格實(shí)物管理，做到金額無(wú)虧損。

遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任感，做到藥房無(wú)虧損，只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起，我們每個(gè)員工，一定要愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，處處嚴(yán)謹(jǐn)。

五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝，決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度，不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊(duì)伍，我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律，遵守上、下班制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開(kāi)始了，我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，努力創(chuàng)建“合格中藥房”。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇9

為保持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè)，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，我縣中醫(yī)院“中藥房”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，現(xiàn)將開(kāi)展的工作總結(jié)如下:

一、項(xiàng)目實(shí)施的基本情況

自項(xiàng)目下達(dá)后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時(shí)成立了項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理，嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案的相關(guān)要求組織實(shí)施，組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，針對(duì)目前中藥房存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析和論證，擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。先期對(duì)中藥庫(kù)、中藥房、煎藥房、炮制室按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造。及時(shí)選派調(diào)劑、炮制人員分批分期到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施；積極主動(dòng)和上級(jí)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)上報(bào)有關(guān)設(shè)備購(gòu)置材料和相關(guān)的參數(shù)，不影響項(xiàng)目的進(jìn)度。

二、項(xiàng)目實(shí)施的效果

加強(qiáng)縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，必須有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)和作用，才可能擁有自己的特色?？h級(jí)中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展，走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對(duì)當(dāng)?shù)氐某Ｒ?jiàn)病、多發(fā)病，突出中醫(yī)藥特色并逐步形成專(zhuān)科（專(zhuān)?。﹥?yōu)勢(shì)，形成以中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的'健康服務(wù)。經(jīng)過(guò)中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目的逐步開(kāi)展，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，中醫(yī)院在硬件方面加強(qiáng)了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、炮制、調(diào)劑、煎煮等技術(shù)、操作規(guī)程、質(zhì)量監(jiān)測(cè)控制等規(guī)范。有效地提高了工作效率。中藥采購(gòu)、驗(yàn)收嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用；中藥儲(chǔ)存按要求進(jìn)行分類(lèi)，把霉變和蟲(chóng)蛀率降到最低，中藥霉變率由原來(lái)的9%下降到現(xiàn)在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效；中藥調(diào)劑原來(lái)使用手工稱(chēng)量的原始方法，現(xiàn)在改用電子計(jì)量，提高了中藥稱(chēng)量的準(zhǔn)確性，中藥計(jì)量準(zhǔn)確率由原來(lái)的97%達(dá)到了現(xiàn)在的99.5%，同時(shí)已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴(yán)格按操作流程進(jìn)行，每季度進(jìn)行一次質(zhì)量檢測(cè)和煎藥機(jī)的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)炮制和調(diào)劑。通過(guò)一系列的綜合、配套建設(shè)，院內(nèi)中藥使用率由原來(lái)的 24.78 %提升到現(xiàn)在的36.47 %。同時(shí)帶動(dòng)了其他科室的發(fā)展，中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來(lái)的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到了進(jìn)一步提高和鞏固。

三、項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因分析

通過(guò)近半年的運(yùn)行分析，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題：

1、管理不規(guī)范

由于項(xiàng)目管理人員少，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富，缺乏經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)程中存在資料收集和整理不規(guī)范的情況，在下一步的工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按相關(guān)要求處理好日常管理工作。

2、資料收集、整理不及時(shí)

相關(guān)科室工作人員思想意識(shí)淡薄，在收集、整理資料的過(guò)程中不及時(shí)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，不能按計(jì)劃進(jìn)行，不同程度地影響了項(xiàng)目的實(shí)施，在今后的工作中，要提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)。

3、落實(shí)不到位

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，在具體落實(shí)某一件事的過(guò)程中，沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行，最后形成個(gè)別情況落實(shí)不到位。

四、下一步工作的意見(jiàn)和建議

針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，我縣中醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理過(guò)程中的監(jiān)管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強(qiáng)中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，不斷地改善就診環(huán)境，加強(qiáng)縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，為廣大人民群眾的健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

北京同仁堂xx藥店有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)面積117多平方米，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺(tái)結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序，分類(lèi)擺放。配備有空調(diào)一臺(tái)。冷藏冰柜一個(gè)。西藥經(jīng)營(yíng)品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門(mén)，工商行政管理部門(mén)年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》。

北京同仁堂xx藥店有限責(zé)任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，并取得合格證書(shū)。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購(gòu)藥服務(wù)；并積極對(duì)外配處方進(jìn)行審核。

一年來(lái)，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格欺詐事件。

對(duì)于今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有能力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從醫(yī)保中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責(zé)。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇10

中藥房是醫(yī)院內(nèi)非常重要的部門(mén)之一，負(fù)責(zé)處理住院病人和門(mén)診病人的中藥處方，并保證患者在醫(yī)院內(nèi)所需的中草藥材料都是優(yōu)質(zhì)的、符合醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)且無(wú)污染的。我在中藥房工作了一年，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，下面就我的工作內(nèi)容和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。

工作內(nèi)容

1. 處理中藥處方：接收醫(yī)生發(fā)來(lái)的中藥處方，核對(duì)患者的姓名、住院號(hào)、藥物種類(lèi)、用法、用量以及花費(fèi)等信息。

2. 抓藥：根據(jù)處方里所規(guī)定的中藥名稱(chēng)、數(shù)量等抓藥。每個(gè)中藥需要經(jīng)過(guò)稱(chēng)量、研末等工序進(jìn)行處理。

3. 包裝：將稱(chēng)好的藥材放入藥盒或者袋子內(nèi)，并且填寫(xiě)好藥品標(biāo)簽。

4. 質(zhì)檢：檢查所抓的藥材質(zhì)量是否符合規(guī)定，包括材料名稱(chēng)、顏色、氣味、濕度以及純度等。

5. 出庫(kù)：將已經(jīng)抓好的藥材安排好標(biāo)簽，按照病人的姓名和住院號(hào)碼放置在抽屜中，等待病人領(lǐng)取。

6. 清潔消毒：每天都要對(duì)中藥房?jī)?nèi)的設(shè)備以及倉(cāng)庫(kù)等地方進(jìn)行清潔消毒工作，保障衛(wèi)生。

體會(huì)

在一年的工作時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了中藥房的工作不僅僅是按圖索驥的機(jī)械操作，更需要有細(xì)心和耐心，任何一點(diǎn)疏忽都會(huì)導(dǎo)致藥材的混亂和錯(cuò)亂，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)绊懖∪说闹委熯M(jìn)度。

除了對(duì)藥材質(zhì)量的嚴(yán)格把控，我還參與了一些關(guān)于中藥標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化藥材生產(chǎn)的`討論會(huì)，其中學(xué)到了很多實(shí)用的管理辦法。比如說(shuō)，如何根據(jù)藥材的性質(zhì)和用途分類(lèi)，如何選擇標(biāo)準(zhǔn)化的工藝流程等等。

總之，在這些任務(wù)的背后，我更加強(qiáng)烈地感受到了中藥工作者需要擁有的職業(yè)操守以及責(zé)任心，因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ麝P(guān)系到的是患者的康復(fù)和健康。

總結(jié)

中藥房作為醫(yī)院重要的服務(wù)部門(mén)之一，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)扮演著至關(guān)重要的作用，而對(duì)于工作者則需要細(xì)致認(rèn)真、耐心細(xì)心，并且本著對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神去工作。相信我所從事的職業(yè)應(yīng)該要得到更多的關(guān)注，以及好的發(fā)展前景。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇11

在過(guò)去的一年中，我們中藥房取得了一系列的成績(jī)和進(jìn)展?，F(xiàn)在，我將向您匯報(bào)我們的年度工作總結(jié)。

一、工作概況

1、中藥房的日常管理工作，包括藥品采購(gòu)、庫(kù)存管理、配藥、藥品質(zhì)量控制等。

2、對(duì)中藥房的設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、參加了各種藥學(xué)研討會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。

4、與其他部門(mén)和醫(yī)生保持緊密的合作關(guān)系，為患者提供優(yōu)質(zhì)的中藥服務(wù)。

二、工作成果

1、藥品質(zhì)量得到了有效控制，所有藥品均符合國(guó)家藥典的標(biāo)準(zhǔn)，得到了患者和醫(yī)生的高度評(píng)價(jià)。

2、我們開(kāi)展了中藥調(diào)理服務(wù)，為患者提供了更加個(gè)性化的中藥治療方案，得到了患者的認(rèn)可和好評(píng)。

3、我們與其他部門(mén)和醫(yī)生保持了良好的合作關(guān)系，為患者提供了更加全面的醫(yī)療服務(wù)。

4、我們積極參加各種藥學(xué)研討會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，為患者提供了更加優(yōu)質(zhì)的中藥服務(wù)。

三、存在的問(wèn)題

1、中藥房的藥品采購(gòu)工作需要進(jìn)一步改進(jìn)，采購(gòu)流程不夠規(guī)范，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

2、中藥房的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)需要加強(qiáng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、中藥房的工作人員需要進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，以提供更加優(yōu)質(zhì)的中藥服務(wù)。

四、下一步工作計(jì)劃

1、完善藥品采購(gòu)流程，確保采購(gòu)的藥品符合國(guó)家藥典的標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、組織團(tuán)隊(duì)成員參加各種藥學(xué)研討會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門(mén)和醫(yī)生的合作關(guān)系，為患者提供更加全面的醫(yī)療服務(wù)。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇12

20xx年，藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相干文件精神。嚴(yán)格依照《xxxx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國(guó)家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將上半年來(lái)藥房工作總結(jié)以下：

一、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購(gòu)程序，確保藥品流通順暢。

首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求公道制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度，認(rèn)真核對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)和相干票據(jù)，與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，完善進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。

二、藥品的使用和報(bào)銷(xiāo)

藥房工作職員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)資料及時(shí)保存回檔。為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性，確保不耽誤其他工作，盤(pán)點(diǎn)工作盡可能安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者救治。

三、藥房管理穩(wěn)步提升

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的.大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機(jī)等設(shè)備，確保藥品寄存的安全性，特別是特殊藥品，終點(diǎn)藥品，寄存上嚴(yán)格依照存儲(chǔ)要求寄存，使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時(shí)間等具體告知病人。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對(duì)到期的藥品排查出庫(kù)，在發(fā)放藥品時(shí)盡可能依照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。

四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

今年，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，增進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。以上是20xx年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié)。固然工作取得了一定成績(jī)，但很多工作還存在不足。比如：

1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng)，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象；

2、與醫(yī)院各科室的交換配合還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互調(diào)和，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的調(diào)和溝通上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對(duì)單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深進(jìn)的現(xiàn)象；以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：

1、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室職員參加衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)資格考試

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品寄存要整齊并按類(lèi)放置；發(fā)藥時(shí)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、題目與醫(yī)生，杜盡過(guò)失事故的。

3、嚴(yán)把藥品出、進(jìn)庫(kù)關(guān)，出、進(jìn)庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。

4、服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量，病人滿意、滿意及滿意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購(gòu)，只要是的要求都能盡最大的努力往。

中藥庫(kù)房的工作總結(jié) 篇13

20xx年就要過(guò)去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年，是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員理解挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作總結(jié)如下：

一、工作回顧及感想。

自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔(dān)任工作。9月份時(shí)，因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理，便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉(cāng)庫(kù)賬目，保證庫(kù)存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。

從十月份以來(lái)，逐步針對(duì)各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車(chē)間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。

四、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)。

認(rèn)真細(xì)致的做好各種車(chē)型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。持續(xù)干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。

五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接手續(xù)。

六、存在的不足

1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。

2、車(chē)型種類(lèi)繁多，對(duì)各種車(chē)型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的狀況下，倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

七、xx年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨狀況。更加全面的了解商品明細(xì)。

3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自我應(yīng)有的努力。

門(mén)診藥房工作總結(jié)

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門(mén)診藥房工作總結(jié) 篇1

醫(yī)院門(mén)診藥房工作總結(jié)

一、工作概述

醫(yī)院門(mén)診藥房是醫(yī)院內(nèi)藥物配藥、發(fā)藥的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到患者的用藥安全和醫(yī)療質(zhì)量。作為一名門(mén)診藥房工作人員，我在過(guò)去的一段時(shí)間里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面我將對(duì)自己的工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

二、工作內(nèi)容

1. 藥品配藥：門(mén)診藥房的主要職責(zé)是根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方，準(zhǔn)確無(wú)誤地配藥。在配藥過(guò)程中，我始終保持高度的責(zé)任心和注意力，對(duì)每一種藥品進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

2. 藥品發(fā)放：在藥品發(fā)放環(huán)節(jié)，我遵循“先入庫(kù)先發(fā)放”的原則，制定合理的流程，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)、方便地領(lǐng)取所需藥物。在為患者發(fā)藥時(shí)，我還會(huì)耐心解答患者的藥品使用相關(guān)問(wèn)題，幫助他們正確使用藥物，充分發(fā)揮藥物的療效。

3. 藥物管理：為了確保藥物庫(kù)存的安全和合理使用，我嚴(yán)格遵守藥品管理制度，定期進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，并及時(shí)報(bào)告藥品的庫(kù)存情況。同時(shí)，我也積極參與藥品采購(gòu)工作，確保門(mén)診藥房的藥品供應(yīng)充足。

4. 服務(wù)患者：作為醫(yī)院門(mén)診藥房的一員，我深知自己的工作關(guān)系到每一位患者的健康。因此，我時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，與患者進(jìn)行友善溝通，耐心解答他們的問(wèn)題，確?；颊攉@得優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。

三、工作總結(jié)

1. 提高工作效率：在門(mén)診藥房工作中，我不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我能夠快速準(zhǔn)確地完成藥品配藥和發(fā)放工作，提高了工作效率。

2. 精細(xì)化管理：在門(mén)診藥房工作中，我注重細(xì)節(jié)。通過(guò)合理規(guī)劃和組織藥品庫(kù)存，減少了藥品過(guò)期和損耗的數(shù)量，最大限度地降低了醫(yī)院的藥物支出。同時(shí)，我也加強(qiáng)了藥品的分類(lèi)管理，便于患者和醫(yī)生的使用。

3. 服務(wù)意識(shí)與技巧：在與患者的溝通中，我注重維護(hù)良好的醫(yī)療秩序。我用友善、耐心和真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位患者，盡力解答他們的問(wèn)題，幫助他們順利完成藥物配藥和發(fā)藥。患者的滿意是我最大的心愿。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：在門(mén)診藥房中，我始終保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。與同事之間相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同提高工作效能。在平時(shí)的工作中，我也盡量減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，與其他科室緊密合作，共同為患者的健康提供保障。

小編認(rèn)為，醫(yī)院門(mén)診藥房工作對(duì)于患者的用藥安全和醫(yī)療質(zhì)量至關(guān)重要。作為門(mén)診藥房工作人員，我在工作中努力保持高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能和管理水平。相信在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。

門(mén)診藥房工作總結(jié) 篇2

本人刻苦耐勞，有極強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)楸救嗽?jīng)在醫(yī)院藥店都工作過(guò)，基本熟識(shí)工作流程，哪怕有更多的需要學(xué)習(xí)，我相信自己對(duì)這工作沒(méi)問(wèn)題，請(qǐng)各單位給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，有你們的肯定我將做得更好.本人志愿到廣州東莞等地工作，本人是應(yīng)屆畢業(yè)生，但是曾在韶關(guān)市中醫(yī)院實(shí)習(xí)過(guò)，已經(jīng)有幾個(gè)月經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院流程，醫(yī)生處方基本熟識(shí)，基本勝任醫(yī)院藥房工作。

藥店?duì)I業(yè)員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)

1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;

2，遵章守紀(jì)。3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);

3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重;

4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員

門(mén)診藥房工作總結(jié) 篇3

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。

醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。

醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的.職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門(mén)是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

1、截止12月底，全院共采購(gòu)藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失；在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱(chēng)，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。

三、20xx年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。

2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。

我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購(gòu)藥品時(shí)間和確認(rèn)，線下采藥備案工作。按時(shí)將快過(guò)期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生。

門(mén)診藥房工作總結(jié) 篇4

醫(yī)院門(mén)診藥房個(gè)人工作總結(jié)

第一篇：提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率

在醫(yī)院門(mén)診藥房工作期間，我始終堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，不斷努力提升工作效率。為了更好地完成工作任務(wù)，我積極主動(dòng)地與其他部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、高效的藥品發(fā)放。一方面，我與臨床醫(yī)生保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解患者的藥品需求，并盡快為其配藥；另一方面，我加強(qiáng)與物流部門(mén)的溝通，確保藥品的及時(shí)補(bǔ)充和庫(kù)存管理。

在藥品發(fā)放過(guò)程中，我注重細(xì)節(jié)，遵循操作規(guī)程，確保藥品配發(fā)的準(zhǔn)確性。我盡可能詳細(xì)地詢問(wèn)患者的用藥情況，了解其過(guò)敏史及其他禁忌，以確保患者用藥的安全性。對(duì)于藥品的存儲(chǔ)和保管，我定期檢查庫(kù)存，確保藥品的有效期和質(zhì)量，盡可能避免藥品的浪費(fèi)和損失。

同時(shí)，我還積極參加藥品知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷更新自己的藥品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)，才能滿足患者對(duì)藥物的需求。我經(jīng)常閱讀相關(guān)醫(yī)藥雜志和文獻(xiàn)，積累新知識(shí)，掌握新藥信息，為患者提供最準(zhǔn)確的藥品指導(dǎo)。

在我所做的努力下，門(mén)診藥房的服務(wù)質(zhì)量得到了大大的提升。患者對(duì)的服務(wù)態(tài)度和藥品質(zhì)量都給予了高度評(píng)價(jià)，取得了較好的口碑。我的工作效率也得到了極大的提高，藥品發(fā)放的速度更快，患者的等待時(shí)間大大縮短。通過(guò)不懈的努力，我相信我能夠在未來(lái)的工作中不斷提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二篇：加強(qiáng)與患者的溝通，提高藥品使用效果

在醫(yī)院門(mén)診藥房工作期間，我發(fā)現(xiàn)患者對(duì)于藥品的正確使用常常存在一定的困惑。因此，為了提高藥品使用效果，我主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，解答他們的疑問(wèn)，并給予他們正確的用藥指導(dǎo)和注意事項(xiàng)。

當(dāng)患者來(lái)藥房取藥時(shí)，我首先會(huì)向他們?cè)儐?wèn)病情和診斷結(jié)果，以及主治醫(yī)生的用藥建議。然后，我會(huì)根據(jù)患者的具體情況，給予他們個(gè)性化的用藥指導(dǎo)。我會(huì)告訴患者藥物的使用方法、劑量、頻次等注意事項(xiàng)，并強(qiáng)調(diào)不可隨意更改醫(yī)囑。對(duì)于可能存在的藥物相互作用和不良反應(yīng)，我會(huì)事先向患者做出合理解釋?zhuān)⒏嬖V他們?cè)谟盟庍^(guò)程中的癥狀反應(yīng)及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。

同時(shí)，我還會(huì)利用各種形式提供藥品信息。例如，我為患者準(zhǔn)備了一份簡(jiǎn)明的用藥指南，包括常見(jiàn)藥品的使用方法、注意事項(xiàng)和常見(jiàn)副作用。我會(huì)向患者提供藥物說(shuō)明書(shū)，告訴他們?nèi)绾握_閱讀和理解藥物說(shuō)明書(shū)，以便更好地理解藥物的使用方法和注意事項(xiàng)。

通過(guò)我的努力，患者對(duì)藥品的正確使用率明顯提高。他們更加了解藥物的使用方法和注意事項(xiàng)，出現(xiàn)藥物相關(guān)問(wèn)題的幾率大大減少。與患者的溝通也促進(jìn)了醫(yī)患之間的信任與合作，有效提高了醫(yī)療效果。

第三篇：優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，確保藥品質(zhì)量

在醫(yī)院門(mén)診藥房工作期間，我認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)管理是確保藥品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，我加強(qiáng)了藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理，確保藥品的保存條件和有效期，提高了藥品的質(zhì)量和安全性。

我對(duì)門(mén)診藥房的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了清理和整理，嚴(yán)格按照藥品的特性和要求進(jìn)行分類(lèi)和存儲(chǔ)。對(duì)于易受輻射或溫度波動(dòng)影響的藥品，我特別設(shè)立了相應(yīng)的存儲(chǔ)區(qū)域，并安裝了溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備，以確保藥品的保存溫度符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

我定期對(duì)藥品的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，記錄庫(kù)存的數(shù)量和狀態(tài)，并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)部門(mén)，以便及時(shí)補(bǔ)充藥品或處理過(guò)期藥品。對(duì)于在使用中出現(xiàn)破損或過(guò)期的藥品，我會(huì)立即處理，確保患者不會(huì)使用到無(wú)效或有害的藥品。

同時(shí)，我參與編制了門(mén)診藥房的藥品管理制度和質(zhì)量控制規(guī)范，針對(duì)藥品的接收、儲(chǔ)存、配發(fā)和使用等環(huán)節(jié)制定了具體的操作規(guī)程，以確保每一道環(huán)節(jié)都能夠做到規(guī)范、準(zhǔn)確、高效。對(duì)于每一次藥品配發(fā)，我都會(huì)仔細(xì)核對(duì)藥品名稱(chēng)、劑量、批號(hào)等信息，確保用藥的準(zhǔn)確性。

通過(guò)我的努力，門(mén)診藥房的藥品質(zhì)量得到了大幅提升。藥品的保存條件更加規(guī)范，有效期的控制更加準(zhǔn)確，提供給患者的藥品更加安全可靠。

第四篇：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，提升工作秩序

在醫(yī)院門(mén)診藥房工作期間，我堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提升了工作秩序和工作效率。我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深入理解并遵守相關(guān)的政策和規(guī)定，并向同事宣傳和傳播相關(guān)知識(shí)，逐步形成了團(tuán)隊(duì)共識(shí)，共同維護(hù)了門(mén)診藥房的良好工作環(huán)境。

我時(shí)刻保持著居安思危的意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)藥品配發(fā)操作規(guī)程。我從不敷衍塞責(zé)，對(duì)每一次藥品配發(fā)都嚴(yán)格核對(duì)資料，確保用藥的準(zhǔn)確性，盡可能避免藥品配錯(cuò)和用錯(cuò)的情況發(fā)生。

我加強(qiáng)了與同事之間的溝通與合作，確保工作的順利進(jìn)行。我注重與同事之間的交流，互相分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并幫助新同事適應(yīng)工作環(huán)境，提升工作效率。在工作中，我還注意與其他科室的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)了解患者的用藥需求，并主動(dòng)與物流部門(mén)保持聯(lián)系，確保藥品配發(fā)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

我定期檢查和整理工作場(chǎng)所，確保藥品配發(fā)區(qū)域的整潔和規(guī)范。同時(shí)，我也關(guān)注自身形象和儀容儀表，注重個(gè)人形象的塑造，保持工作形象的專(zhuān)業(yè)和整潔。

通過(guò)我不斷的努力，門(mén)診藥房的工作秩序明顯提升。同事們的工作效率得到了顯著提高，工作過(guò)程更加規(guī)范、順暢。在我所帶領(lǐng)下，共同為患者提供了高效準(zhǔn)確的藥品服務(wù)。

第五篇：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平

在醫(yī)院門(mén)診藥房工作期間，我始終保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。我認(rèn)為，藥品知識(shí)的學(xué)習(xí)是提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率的關(guān)鍵。

我經(jīng)常參加各種形式的藥學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，與同行們交流和分享最新的藥理學(xué)知識(shí)和臨床應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。我定期閱讀相關(guān)醫(yī)藥雜志和文獻(xiàn)，并嘗試將新學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我會(huì)針對(duì)不同的患者需求，制定個(gè)性化的用藥方案，并對(duì)用藥效果進(jìn)行記錄和分析，不斷改進(jìn)和優(yōu)化。

同時(shí)，我還積極參與科室的學(xué)術(shù)討論和病例討論。通過(guò)與臨床醫(yī)生的交流和探討，我能夠更好地理解藥物的臨床應(yīng)用和療效評(píng)估，提高自己在藥品發(fā)放中的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和學(xué)以致用，我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)和理解不斷提升，服務(wù)質(zhì)量也在不斷地提高。我的藥品發(fā)放效率明顯提高，同時(shí)也更加懂得如何根據(jù)患者的病情和特點(diǎn)提供更好的用藥指導(dǎo)。我相信，在未來(lái)的工作中，我將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

門(mén)診藥房工作總結(jié) 篇5

醫(yī)院門(mén)診藥房個(gè)人工作總結(jié)

作為一名在醫(yī)院門(mén)診藥房工作多年的藥劑師，我深知門(mén)診藥房在整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)中的重要性。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，并為改善患者服務(wù)提供更好的解決方案。在此，我將分享我個(gè)人的工作總結(jié)和成長(zhǎng)經(jīng)歷，希望能為其他藥劑師和從業(yè)者提供一些啟示。

良好的溝通技巧是門(mén)診藥房工作的關(guān)鍵。與患者的有效溝通可以幫助解決他們的問(wèn)題和需求。我發(fā)現(xiàn)傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和擔(dān)憂是至關(guān)重要的，這樣我才能更好地為他們提供服務(wù)。與此同時(shí)，我也與其他醫(yī)務(wù)人員建立了緊密的合作關(guān)系，確保信息的準(zhǔn)確傳遞，并確?；颊攉@得正確的藥物和藥物指導(dǎo)。

對(duì)藥物知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和更新也是我在工作中的重要一環(huán)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新藥物不斷涌現(xiàn)，治療方案也在不斷更新。作為一名藥劑師，我積極參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新的藥物知識(shí)和藥學(xué)理論。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)使我能夠?yàn)榛颊咛峁┳钚碌闹委煼桨负退幬镒稍?，?shí)現(xiàn)個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

嚴(yán)格遵守藥物管理的規(guī)范和制度也是門(mén)診藥房工作的核心要求。作為藥劑師，我時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和職業(yè)操守，嚴(yán)格按照藥學(xué)倫理和法規(guī)的要求進(jìn)行工作。我保持良好的藥物管理和藥品儲(chǔ)存，確保藥物的安全、有效和正確使用。并及時(shí)進(jìn)行藥品的庫(kù)存管理和過(guò)期藥物的處理，確?；颊叩玫礁哔|(zhì)量的藥物服務(wù)。

對(duì)于處方藥品，我充分了解臨床指南和治療方案，確?；颊哒_使用藥物和按時(shí)服藥。在義務(wù)教育階段，我向患者提供必要的藥物指導(dǎo)和疾病預(yù)防知識(shí)，幫助他們提高健康素養(yǎng)和藥物依從性。同時(shí)，我也積極參與藥物療效與安全檢查，主動(dòng)向醫(yī)生和護(hù)士提供患者的藥物信息和監(jiān)測(cè)結(jié)果，提供患者的用藥建議和反饋。

通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)和藥學(xué)管理軟件，我提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我利用藥學(xué)管理軟件進(jìn)行藥物配藥和配方審核，減少了人工錯(cuò)誤和藥物交互作用的可能性。同時(shí)，我也利用信息技術(shù)進(jìn)行患者藥物檔案管理，確保患者用藥安全和用藥歷史的追蹤。這種合理的信息化管理方式不僅提高了工作效率，也降低了錯(cuò)誤發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

小編認(rèn)為，醫(yī)院門(mén)診藥房工作對(duì)于提供患者安全、有效和質(zhì)量的藥物服務(wù)至關(guān)重要。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，我意識(shí)到良好的溝通、不斷學(xué)習(xí)和更新、規(guī)范的藥物管理、臨床知識(shí)的應(yīng)用和信息化管理是我個(gè)人在門(mén)診藥房工作中的關(guān)鍵因素。我將繼續(xù)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為患者提供更好的藥物服務(wù)。

藥房個(gè)人工作總結(jié)合集13篇

在經(jīng)過(guò)多次篩選和修改后，我們終于推出了全新的“藥房個(gè)人工作總結(jié)”。在現(xiàn)代化的企業(yè)工作模式中，文檔工作是至關(guān)重要的基礎(chǔ)工作。網(wǎng)絡(luò)上提供了許多免費(fèi)使用的范文，通過(guò)學(xué)習(xí)這些范文，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種寫(xiě)作任務(wù)。或許你會(huì)對(duì)本文感興趣，希望你能喜歡！

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

藥房醫(yī)保整改工作總結(jié)

隨著醫(yī)療服務(wù)的普及和快速發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)成為了我們國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生體系中的重要組成部分。隨之而來(lái)，醫(yī)保問(wèn)題也成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。在這樣的背景下，藥房醫(yī)保也逐漸成為了眾多民眾所關(guān)注的問(wèn)題。藥房作為服務(wù)醫(yī)療行業(yè)的重要保障，必須加強(qiáng)醫(yī)保意識(shí)和醫(yī)?？刭M(fèi)工作，利用醫(yī)保政策引導(dǎo)群眾用藥，為廣大群眾提供合理的醫(yī)療保障和經(jīng)濟(jì)保障服務(wù)。

一、整改工作開(kāi)展情況

藥房醫(yī)保整改工作由市級(jí)相關(guān)主管部門(mén)組織全市所有的藥房開(kāi)展，各地在組織開(kāi)展前都通過(guò)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議、通知等方式進(jìn)行了動(dòng)員和部署工作。

在整改工作中，藥房必須加強(qiáng)對(duì)本人或患者的醫(yī)療保險(xiǎn)卡號(hào)、醫(yī)保定點(diǎn)認(rèn)證、醫(yī)保藥品配套等方面的了解與掌握，杜絕違規(guī)亂象的發(fā)生，確保藥品銷(xiāo)售真實(shí)合法，避免因藥品相關(guān)問(wèn)題而造成不必要的麻煩和醫(yī)療費(fèi)用浪費(fèi)。

二、整改工作取得的成效

1、加強(qiáng)藥房銷(xiāo)售管理

考慮到藥房銷(xiāo)售經(jīng)常存在向患者推銷(xiāo)非處方藥和醫(yī)保藥品的現(xiàn)象，將藥房銷(xiāo)售管理的相關(guān)措施和方法進(jìn)行優(yōu)化完善，有效地遏制了藥品虛假銷(xiāo)售、虛假宣傳等亂象的發(fā)生。

2、整改工作措施到位

政府規(guī)定的相關(guān)醫(yī)保政策和市場(chǎng)監(jiān)管措施得到了充分的落實(shí)和執(zhí)行，藥房毫不動(dòng)搖地遵守各種政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保限定清單、把控藥品的療效和安全性等一系列嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)化的措施與要求，成效明顯。

3、卡號(hào)識(shí)別技術(shù)成熟

將身份證和醫(yī)?？ń壎?，實(shí)施通過(guò)卡片和身份證電子信息識(shí)別技術(shù)，有效遏制了與醫(yī)?？ㄏ嚓P(guān)的竄藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為，對(duì)于正確識(shí)別黑診所、黑中介和非法藥品銷(xiāo)售等方面起到了非常重要的作用。

三、改進(jìn)重點(diǎn)和建議

1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)

藥房應(yīng)加大對(duì)有關(guān)醫(yī)保政策、醫(yī)藥銷(xiāo)售管理辦法，以及各種違規(guī)行為的防范和處理等方面的人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)道德及服務(wù)規(guī)范的教育，提高其對(duì)法律規(guī)定的理解和熟練掌握。

2、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)卡把關(guān)要加強(qiáng)

藥房應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)卡的識(shí)別和驗(yàn)證，建立完善的醫(yī)藥銷(xiāo)售管理制度，落實(shí)各項(xiàng)政策要求，從源頭上控制藥品的銷(xiāo)售，杜絕與卡片識(shí)別有關(guān)的竄藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為。

3、著力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和安全性

針對(duì)大多數(shù)藥房服務(wù)質(zhì)量需要加強(qiáng)的現(xiàn)狀，需要制定詳細(xì)的管理辦法和有針對(duì)性的整改方案，加強(qiáng)藥房原料采購(gòu)、質(zhì)檢、藥品儲(chǔ)存等方面的規(guī)范化管理和監(jiān)管，確保藥品的安全性與有效性。

四、結(jié)語(yǔ)

藥房醫(yī)保整改涉及到的方面非常廣泛，需要各個(gè)部門(mén)和全社會(huì)的共同努力。未來(lái)，我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積極研究和開(kāi)展整改工作，不斷加強(qiáng)藥品銷(xiāo)售、醫(yī)保管理和市場(chǎng)監(jiān)管等方面的各項(xiàng)協(xié)調(diào)以及配套的規(guī)章制度建設(shè)，從源頭上消除各種違規(guī)行為，維護(hù)公眾的合法權(quán)益。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

“充電”后的我在工作上如魚(yú)得水。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄，是各科使用藥物有了標(biāo)準(zhǔn)可依。其次：加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，開(kāi)展講座培訓(xùn)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)濫用抗生素的行為嚴(yán)厲制止。再次：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告。第四：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，安裝空調(diào)，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登機(jī)工作。對(duì)藥品做好入庫(kù)驗(yàn)收工作，嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫(kù)房。第五：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記。防止他人冒領(lǐng)使用。第六：積極推行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購(gòu)工作，使藥品價(jià)格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。

2003年我從藥房主任提升為副院長(zhǎng)，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng)，藥房的各項(xiàng)管理更加規(guī)范，我院藥品管理曾多次受到各級(jí)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。在我的帶動(dòng)下藥房工作人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人情高漲，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。

任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jī)，但我認(rèn)為做得還不夠，今后要更加努力工作，潛心掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好一方人民。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

作為一名衛(wèi)生院藥房工作人員，我在這里做一次個(gè)人總結(jié)，回顧工作中的經(jīng)驗(yàn)與感悟。

首先，我認(rèn)為藥房工作需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度與細(xì)致的工作方式。在這個(gè)崗位上，一個(gè)小小的疏漏都會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因此每個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行。從接單、配藥到發(fā)藥，每一個(gè)步驟都需要認(rèn)真檢查，確保藥品的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，杜絕因醫(yī)療事故而對(duì)患者造成傷害，這是我們的職責(zé)使命。

其次，要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通和關(guān)心患者。藥房作為一處患者接觸的重要環(huán)節(jié)，有時(shí)我們的態(tài)度和回答，會(huì)對(duì)患者的病情和心情產(chǎn)生很大影響。在工作中，我始終保持微笑和親和，耐心解答患者的疑問(wèn)，幫助他們更好地理解藥品的用途、注意事項(xiàng)和可能的副作用。同時(shí)，經(jīng)常主動(dòng)詢問(wèn)患者的身體情況和用藥效果，預(yù)防并及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣才能真正幫助患者。

第三，藥品管理是一個(gè)非常重要的工作方面。藥品的存儲(chǔ)和管理，直接影響著患者的用藥安全。因此，藥房工作人員必須保持藥品柜的整潔、溫度、濕度以及光線的狀況，以保證藥品的質(zhì)量。同時(shí)，還必須要對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)，管理，輸送和決策等方面的隨時(shí)監(jiān)測(cè)與維護(hù)，保證藥品管理的安全性。

最后，藥房工作人員也是需要不斷學(xué)習(xí)與更新知識(shí)的。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，藥品的種類(lèi)和用途也在不斷增加，因此我們必須具備豐富的藥學(xué)知識(shí)，并且不斷更新知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)于患者。

總之，衛(wèi)生院藥房工作是一項(xiàng)十分重要的醫(yī)療服務(wù)，需要我們做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、態(tài)度親和、管理合理以及不斷學(xué)習(xí)。只有這樣，才能讓我們發(fā)揮更加優(yōu)良的服務(wù)能力，為患者提供安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

時(shí)光荏苒，20xx年已顛末去，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政治理的有關(guān)司法律例，切實(shí)保障了人民群眾的用藥平安性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)和科室的鼎力支持贊助下，牢牢環(huán)抱藥房的工作重點(diǎn)和要求，全科構(gòu)成人員以連合協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來(lái)的藥房工作總結(jié)方便護(hù)士、病人。

一、完善工作流程，進(jìn)步工作效率，方便護(hù)士、病人。

藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的緊張窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何進(jìn)步工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，進(jìn)步工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，見(jiàn)告其耐心期待，科組人員共同盡力將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，降服艱苦。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。

把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好根基。依照包管臨床一線用藥的要求，依據(jù)月販賣(mài)環(huán)境及臨床科室處方調(diào)配環(huán)境做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的光陰里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為包管盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的精確性，每月藥品盤(pán)點(diǎn)工作均其支配在臨近放工光陰。為包管信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的精確性，隨時(shí)核對(duì)盤(pán)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬原形符，賬物符合，無(wú)毛病事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、劃一等。

三、做好藥品治理。

做好藥品治理。收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查觀藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中依據(jù)季候的變更和臨床科室的用藥環(huán)境實(shí)時(shí)調(diào)劑購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。慎密共同臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)盡力做好合理用藥的工作，完善治療的實(shí)施，盡力進(jìn)步自身素質(zhì)，以期更好的增強(qiáng)治理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。

四、規(guī)范特殊藥品治理。

規(guī)范特殊藥品治理。對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”治理。即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾呈現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步辦事質(zhì)量。

增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步辦事質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格依照《醫(yī)院處方治理制度》《藥房調(diào)度工作制度》《藥房調(diào)度職責(zé)》的規(guī)定調(diào)度藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生毛病事故，純熟控制了藥房調(diào)度工作制度，藥房調(diào)度職責(zé)。近一年來(lái)做到了經(jīng)心全意為患者辦事，以禮待人，熱情辦事，耐心解答問(wèn)題，在賡續(xù)的實(shí)踐中進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度。

20xx年的工作偏向：繼承改良辦事態(tài)度和進(jìn)步辦事質(zhì)量，發(fā)明問(wèn)題、20xx年的工作偏向：呈現(xiàn)問(wèn)題要實(shí)時(shí)矯正辦理，結(jié)合工作實(shí)際積極改良辦事態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。

調(diào)度藥品工作要求我們要分外認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中呈現(xiàn)任何毛病，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心康健和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。樹(shù)立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為緊張，能包管藥品質(zhì)量的治理制度及法度模范并落到實(shí)處，增強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，杜絕毛病事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反映按規(guī)定實(shí)時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤(pán)點(diǎn)，藥房東管并且?guī)兔ω?cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不夠是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不敷扎實(shí)，必然要盡力改進(jìn)。

總之，回首一年來(lái)的工作，我們會(huì)繼承發(fā)揚(yáng)科室好的章程軌則，總之，回首一年來(lái)的工作，我們會(huì)繼承發(fā)揚(yáng)科室好的章程軌則，發(fā)章程軌則揚(yáng)主人翁的思想，耐勞學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里歡迎新的動(dòng)身點(diǎn)、揚(yáng)主人翁的思想，耐勞學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里歡迎新的動(dòng)身點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不一樣，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對(duì)此，我有一點(diǎn)自我的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下：

1、留住老客戶

（1）我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠（異常是敏感藥品）。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

（2）我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2、發(fā)展新客戶，我們能夠經(jīng)過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶

（1）、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，經(jīng)過(guò)這個(gè)我們能夠贏得一些潛在的顧客。

（2）、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。

（3）、我們能夠在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。

（4）、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店?duì)I業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

（1）、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際情景，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

（2）、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的`問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店經(jīng)過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

20xx年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室跟藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)將一年來(lái)藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時(shí)直接面對(duì)病人跟護(hù)士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人跟護(hù)士的要求前提下，首先做好跟病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷(xiāo)售情況做好藥品的定制計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)跟定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的`需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫(kù)。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。

三、做好藥品的管理跟養(yǎng)護(hù)。

每次收到進(jìn)貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對(duì)跟驗(yàn)收，做到近效期的藥品不收，不入庫(kù)，不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷(xiāo)售及養(yǎng)護(hù)，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，更好的加強(qiáng)藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。

四、規(guī)范特殊藥品的管理。

結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)特殊藥品，如精神的藥品跟麻藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方，雙人核對(duì)的管理原則。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”，嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者服務(wù)。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

時(shí)光荏苒，20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng)新，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。

回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績(jī)

購(gòu)藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排，堅(jiān)持每月三次網(wǎng)上采購(gòu)進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫(kù)存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢(shì)逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時(shí)，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對(duì)近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào)，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對(duì)過(guò)期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，做到了出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個(gè)月進(jìn)行了財(cái)務(wù)對(duì)賬，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對(duì)病人所急需藥品，采取了臨時(shí)采購(gòu)。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

20xx年的工作方向

第一： 我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。

第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。

第三：我們還需發(fā)揮自身長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購(gòu)藥品時(shí)間和確認(rèn)，線下采藥備案工作。 第五：按時(shí)將快過(guò)期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生。

20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。

2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。

2、20xx年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規(guī)范特殊藥品管理。

即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇7】

過(guò)去一年，是我院高舉解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取的一年。在這一年里，我院得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié)如下：今年x月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：

一、是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng)，今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)x%和x%。

二、是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了x多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了x名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。

三、是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將x多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu)，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到x%，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)x萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的x%降到x%以下，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制，通過(guò)一年來(lái)的努力，醫(yī)院每門(mén)診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降x%和x%。

四、是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有x人次受到待崗處理。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇8】

藥房醫(yī)保整改工作總結(jié)

隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入，藥房作為醫(yī)藥服務(wù)的重要組成部分，其醫(yī)保管理也越來(lái)越受到關(guān)注。為了進(jìn)一步規(guī)范藥房醫(yī)保管理，我藥房在近期進(jìn)行了一次醫(yī)保整改工作。本文通過(guò)對(duì)此次整改工作的總結(jié)和歸納，分析其優(yōu)點(diǎn)和不足點(diǎn)，并提出對(duì)今后藥房醫(yī)保管理的一些建議。

一、整改工作的優(yōu)點(diǎn)

1、改變管理思路

此次整改工作是一次從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)變，改變了藥房管理的思路，從以往的手工輸入醫(yī)保卡號(hào)、自行查詢基本醫(yī)療保險(xiǎn)資料等方式，變成了通過(guò)電腦自助結(jié)算，減少了藥房工作人員手工輸入和查詢的時(shí)間，同時(shí)提高了結(jié)算效率。

2、健全藥物制度

經(jīng)過(guò)整改后，藥房建立了全系統(tǒng)產(chǎn)品管理制度，制定重點(diǎn)監(jiān)控入庫(kù)、加工、出庫(kù)和銷(xiāo)售過(guò)程，可以有效的避免各類(lèi)不良藥品的流通。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)處方藥、醫(yī)保藥和疫苗等銷(xiāo)售的管控，嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中的驗(yàn)收、驗(yàn)貨、驗(yàn)票等環(huán)節(jié)。

3、嚴(yán)格企業(yè)管理

藥房整改還加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)管理的監(jiān)督和檢查，加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管和管理，大大提高了企業(yè)的管理水平。

二、整改工作的不足點(diǎn)

1、對(duì)藥房員工教育培訓(xùn)不夠

整改工作開(kāi)展后實(shí)施時(shí)間較短，藥房員工對(duì)新的醫(yī)保管理模式和制度尚不夠熟悉，對(duì)電腦自助結(jié)算和銷(xiāo)售流程存在一定的誤解，導(dǎo)致了部分流程不完善，服務(wù)水平有待提高。

2、對(duì)管理過(guò)程的監(jiān)督不夠

雖然藥房建立了全系統(tǒng)產(chǎn)品管理制度，但在一些細(xì)節(jié)的管理過(guò)程中存在盲區(qū)。因此，需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理中的監(jiān)督和檢查，及時(shí)制定和完善管理制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，提高管理效果。

三、今后藥房醫(yī)保管理的建議

為進(jìn)一步加強(qiáng)藥房醫(yī)保管理，我們提出了以下建議：

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育。

對(duì)于新員工，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新員工的教育培訓(xùn)，使其在較短時(shí)間內(nèi)能熟練掌握新的醫(yī)保管理模式和制度，對(duì)電腦自助結(jié)算和銷(xiāo)售流程有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)督和管理。

對(duì)藥品的銷(xiāo)售管理要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，建議加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中 每個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收、驗(yàn)貨、驗(yàn)票等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)處方藥、醫(yī)保藥和疫苗等銷(xiāo)售的管控，有效避免不良藥品流通。

3、加強(qiáng)藥房與基本醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的溝通和聯(lián)動(dòng)。

藥房與基本醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間應(yīng)加強(qiáng)有效溝通，建立定期的聯(lián)合會(huì)議和信息交流機(jī)制，共同協(xié)商解決一些醫(yī)保管理的問(wèn)題，提高管理效能。

綜上所述，本次整改工作極大的推動(dòng)了藥品流通的監(jiān)督管理，優(yōu)化了醫(yī)保管理模式，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的管理和監(jiān)管，但在具體實(shí)施過(guò)程中存在一定的不足點(diǎn)。今后，藥房醫(yī)保管理需要充分發(fā)揮管理的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)管理流程的監(jiān)督和管理，提高工作的效能和標(biāo)準(zhǔn)。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇9】

時(shí)間過(guò)得真快呀，轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)告別母校一個(gè)月了。將書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合是畢業(yè)生的必經(jīng)之路。帶著對(duì)常德市第一中醫(yī)院的憧憬，六月三日我和班上幾個(gè)在中醫(yī)院實(shí)習(xí)的同學(xué)來(lái)到中醫(yī)院。中醫(yī)院始建于1953年，是我省建立最早的中醫(yī)醫(yī)院之一?，F(xiàn)已成為三級(jí)甲等醫(yī)院、全國(guó)首批示范性中醫(yī)醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)附屬常德醫(yī)院、常德市120急救中心，是及醫(yī)療、科研教學(xué)、預(yù)防、保健于一體的中西結(jié)合綜合性中醫(yī)院。占地3萬(wàn)平方米，醫(yī)療建筑面積5.2萬(wàn)平方米。設(shè)國(guó)醫(yī)樓、濟(jì)生樓。設(shè)骨傷科、兒科、針灸推拿康復(fù)科、腦病科、中風(fēng)病科、心血管科、肺病科、內(nèi)分泌科、風(fēng)濕科、脾胃肝科、血液腫瘤科、腎病科、眼耳鼻喉科、口腔科、肛腸科、產(chǎn)科、婦科、腦外科、肝膽胰胃腸病區(qū)、外科心胸、乳腺病區(qū)、外科泌尿病區(qū)、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室麻醉科、藥劑科、120急救中心、未治病中心等。其中肺病科為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科，骨傷科為湘西北地區(qū)唯一國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，肛腸科是國(guó)家十二五重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科，麻醉科針灸推拿科是我市重點(diǎn)特色專(zhuān)科。我和唐泓楷被分到了中藥房。在中藥房的員工和我是同齡人，一見(jiàn)到我和唐泓楷就表示歡迎。剛開(kāi)始的兩三天由于我還不太了解他們，所以和他們說(shuō)話的時(shí)間不多，師傅丁進(jìn)娟見(jiàn)我說(shuō)話不多，就教育我說(shuō)：現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是靠嘴巴吃飯的，你不和別人交流，就落伍了。漸漸地我溶入了這個(gè)集體。他們對(duì)我都比較好，尤其師傅丁進(jìn)娟、師兄楊晗、伍祥、校友田梅川，剛開(kāi)始的一周我有些藥材的位置記得不太清楚，他們都主動(dòng)告訴我。師姐華雪君是個(gè)文靜的女孩，話也不多，我和她比較合得來(lái)。

師傅是個(gè)直腸子，有時(shí)脾氣不好，激動(dòng)的時(shí)候臉漲得通紅，不過(guò)工作起來(lái)一絲不茍。記得有一次，我?guī)蛶煾捣Q(chēng)藥材，她看到我拿秤的姿勢(shì)不對(duì)，分藥材分得不均勻，就告訴我姿勢(shì)及分藥材的技巧，在她的幫助下我逐漸掌握了技巧，稱(chēng)藥材的速度也有了明顯的提高。真是嚴(yán)師出高徒呀！還有一次，午休時(shí)間我們一起看電視劇，由于她以前看過(guò)，他就給我們講劇情，大概下午兩點(diǎn)左右，她聽(tīng)見(jiàn)有病人來(lái)的聲音，連忙三步并作兩步去接單子，整個(gè)過(guò)程很迅速仔細(xì)，并且還交代了用法及注意事項(xiàng)。

總之，這個(gè)月我恨開(kāi)心。我為我能在中醫(yī)院中藥房實(shí)習(xí)感到驕傲！

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇10】

20xx年是全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)克難之年，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，正確把握中醫(yī)藥改革發(fā)展面臨的新形勢(shì)新特點(diǎn)，以推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面貫徹落實(shí)《平關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》為主線，增強(qiáng)憂患意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量，緊緊抓住機(jī)遇，更加奮發(fā)有為，在市委、市平的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在省中醫(yī)藥管理局的`具體指導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進(jìn)了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展，中藥房年度工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：

中藥房工作總結(jié)

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇11】

醫(yī)院外科藥房工作總結(jié)

作為醫(yī)院中非常重要的一環(huán)，醫(yī)院外科藥房的工作是至關(guān)重要的。藥房工作人員不僅需要負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、庫(kù)存、配藥等工作，還需要與醫(yī)生、護(hù)士和病人進(jìn)行密切的溝通和協(xié)調(diào)。在本次工作總結(jié)中，我將詳細(xì)描述醫(yī)院外科藥房的工作，包括藥品采購(gòu)、庫(kù)存管理、配藥服務(wù)、藥品管理和衛(wèi)生事件的處置等方面。

一、藥品采購(gòu)

醫(yī)院外科藥房是醫(yī)院中最繁忙的部門(mén)之一，它負(fù)責(zé)使用、存儲(chǔ)和配送各種藥品。藥品采購(gòu)是藥房工作重要的組成部分之一，其中藥品、物料、器械和耗材的采購(gòu)是藥房正常運(yùn)行的先決條件。

藥品采購(gòu)的重點(diǎn)是在于選擇好質(zhì)量?jī)?yōu)良可靠的原材料供應(yīng)商。通過(guò)與原材料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，如有緊急需求可以第一時(shí)間得到支持和幫助。同時(shí)，藥品采購(gòu)還需要關(guān)注藥品的采購(gòu)價(jià)格，保證藥品的質(zhì)量和使用效果的前提下，獲得更多的優(yōu)惠價(jià)格和及時(shí)的貨源保障。

二、庫(kù)存管理

藥房庫(kù)存管理是維護(hù)藥品安全及利用有限資金的優(yōu)化方式。藥房庫(kù)存管理的核心是準(zhǔn)確的庫(kù)存監(jiān)控，主要考慮以下幾個(gè)方面。

第一，對(duì)常用藥品進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)監(jiān)控庫(kù)存。第二，根據(jù)病房藥品使用情況，在藥品庫(kù)存中充分保留常用藥品，同時(shí)根據(jù)其他藥品的使用頻率和數(shù)量合理配置庫(kù)存，保證藥品庫(kù)存的合理性。第三，制定合理的進(jìn)貨周期和進(jìn)貨量，最大程度地避免庫(kù)存過(guò)量或庫(kù)存斷貨。

三、配藥服務(wù)

藥房配藥是治療流程關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，無(wú)論是靜脈藥物輸液、注射、腸外營(yíng)養(yǎng)、輸血等服務(wù)均要經(jīng)過(guò)藥房的治療流程，因此，藥房配藥應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。

為了準(zhǔn)確無(wú)誤地完成配藥服務(wù)，藥房售藥人員必須熟知藥品常識(shí)，掌握藥品使用方法以及藥品配方、計(jì)算、傳代等技巧。同時(shí)，售藥人員應(yīng)始終保持警惕，規(guī)范售藥模式，以確保完善的藥品售賣(mài)制度和流程的完美執(zhí)行。

四、藥品管理

藥品管理涉及到藥品質(zhì)量、安全、有效性等方面，其工作內(nèi)容主要包括藥品的質(zhì)量評(píng)估、藥品的管理規(guī)范化、員工技能培訓(xùn)以及藥品的維護(hù)等。

要保證藥品的質(zhì)量，需要在服務(wù)期間仔細(xì)觀察藥品配制程序，對(duì)配制工作設(shè)置檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，定期培訓(xùn)員工并監(jiān)督升級(jí)才能提升藥品安全、有效性。

五、衛(wèi)生事件的處置

藥房的衛(wèi)生管理水平直接關(guān)系到藥品的質(zhì)量和安全。在日常工作中，藥房的清潔工作應(yīng)得到十分重視，主要包括地面、墻面、庫(kù)房、藥保柜、藥品車(chē)等衛(wèi)生監(jiān)控。

此外，在醫(yī)院環(huán)境中，藥房的操作和管理人員可能會(huì)遭遇各種衛(wèi)生事件，如病人藥品炸了、復(fù)方制劑出現(xiàn)良差異等問(wèn)題的安全管理。因此，藥房員工需要掌握應(yīng)對(duì)應(yīng)急措施，在事件發(fā)生后及時(shí)地對(duì)藥品、設(shè)備和場(chǎng)地進(jìn)行排查和處置，確保醫(yī)療服務(wù)不受到影響。

總之，醫(yī)院外科藥房的工作是一項(xiàng)有很高技巧和專(zhuān)業(yè)性的智能工作，對(duì)于藥房工作人員而言，它需要具備高度的責(zé)任感和較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而更好地履行工作職責(zé)，為醫(yī)療體系安全、高效的運(yùn)作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇12】

20XX年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20XX年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

1、我藥房的藥劑人員固定為4人，但隨著日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。

2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。

根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規(guī)范特殊藥品管理。

對(duì)毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20XX年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕摇＝窈笪覀儠?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。

藥房個(gè)人工作總結(jié)【篇13】

藥房工作人員個(gè)人總結(jié)體會(huì)

作為一名藥房工作人員，我深知自己的職責(zé)和使命。多年在藥房工作的經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到這份工作雖然不是特別輕松，但是它充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我在從事藥房工作的過(guò)程中，總結(jié)出了一些體會(huì)，希望能夠與大家分享。

一、職責(zé)

作為一名藥房工作人員，我們首先要了解自己的職責(zé)，明確自己所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。在藥房我們需要準(zhǔn)確地接受顧客的藥品需求，準(zhǔn)確地查找出所需要的處方藥或非處方藥，并核對(duì)藥品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格等相關(guān)信息，確保藥品的質(zhì)量和效果。我們還需要認(rèn)真執(zhí)行藥品銷(xiāo)售許可證的規(guī)定，并遵守相關(guān)的藥品銷(xiāo)售政策和法律法規(guī)，確保藥品銷(xiāo)售的安全和合規(guī)性。

二、服務(wù)

作為一名藥房工作人員，我們需要提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，給顧客提供準(zhǔn)確、及時(shí)的藥品知識(shí)和使用建議，以便顧客使用藥品更加安全、有效。在服務(wù)顧客的過(guò)程中，我們需要客觀地向顧客解釋藥品的功效、用法、副作用、注意事項(xiàng)等方面的問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要關(guān)注顧客的藥物治療過(guò)程，及時(shí)地告知顧客有關(guān)的注意事項(xiàng)，確保顧客使用藥物的安全性和有效性。

三、態(tài)度

作為一名藥房工作人員，我們需要對(duì)顧客友好、耐心、真誠(chéng)地服務(wù)。對(duì)待顧客，我們不能有任何歧視和偏見(jiàn)，要充分尊重顧客的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)。在堅(jiān)守職業(yè)道德的同時(shí)，我們需要秉承“誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上”的原則，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)顧客的信任和滿意度。

四、學(xué)習(xí)

作為一名藥房工作人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。要學(xué)習(xí)國(guó)家和地方衛(wèi)生行業(yè)政策法規(guī)的變化，及時(shí)更新學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)新藥的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)于新型疾病、新型藥品等方面的知識(shí)，我們也要認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)，作為一名藥房工作人員，我們也應(yīng)該積極參加相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)和技能提升，以提高工作水平。

總之，作為一名藥房工作人員，我認(rèn)為我們的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力都需要不斷地提高和提升。希望每位藥房工作人員都能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鳚摿Πl(fā)揮到極致，為提高藥品銷(xiāo)售質(zhì)量和服務(wù)水平做出自己的貢獻(xiàn)。