企業(yè)工作心得

企業(yè)工作心得(精選7篇)。

對同一件事，同一人在不同的階段下會有不同的感受，會有新的見解，我們需要盡早記錄下這些心得體會。心得體會能夠更明晰地反映我們在社會實踐活動中所累積的經(jīng)驗。如果你對“企業(yè)工作心得”感興趣，歡迎閱讀以下的相關(guān)資料，這篇文章只提供學(xué)習(xí)借鑒，并不能用于抄襲或商業(yè)用途！

企業(yè)工作心得 篇1

在長期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴(yán)格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個我們長期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗，我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進(jìn)一步嚴(yán)格和強(qiáng)化交接班制度，努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進(jìn)行。使車間能夠順利地生產(chǎn)，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。

首先，車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強(qiáng)化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴(yán)格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴(yán)格要求大家必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進(jìn)行詳細(xì)地交接班;才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班，而敷衍了事的進(jìn)行交接班;才能保證職工把班次中存在的問題細(xì)致地、詳細(xì)地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達(dá)和執(zhí)行。

其次，我們要要求職工進(jìn)行詳細(xì)地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式，而是要有詳細(xì)的交接班內(nèi)容。具體下來就是將要下班的班次要詳細(xì)地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進(jìn)行到什么程度，下個班次應(yīng)該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們在交接班時需要詳細(xì)地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細(xì)。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產(chǎn)和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運(yùn)行。

另外，我們要實行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負(fù)責(zé)。所以我們要嚴(yán)格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認(rèn)真地對上個班次中的人員進(jìn)行詳細(xì)地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認(rèn)真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴(yán)格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現(xiàn)場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問題，就要求本班次負(fù)責(zé)，追究本班次的工作責(zé)任。

還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進(jìn)行詳細(xì)的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進(jìn)行詳細(xì)的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。

最后，需要我們車間領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。沒有一個良好的、嚴(yán)格的監(jiān)督隊伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們在工作中一定要找時間、找機(jī)會，到各個工序認(rèn)真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執(zhí)行好的，要提出表揚(yáng)和獎勵。對交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴(yán)格地批評，并幫助他們改正。使他們盡快地認(rèn)識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。

只有嚴(yán)格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運(yùn)行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動我們公司的'和諧、高速發(fā)展。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的白衣天使，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

三分治療，七分護(hù)理。于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

人們常說：眼睛是人類心靈的窗戶，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

企業(yè)工作心得 篇2

20_年，公司按照上級的要求，結(jié)合公司轉(zhuǎn)型、職工轉(zhuǎn)崗的實際，開展了相關(guān)的工作?，F(xiàn)將全年工作做一簡要回顧，并就20_年重點工作提出初步意見。

一、全年工作回顧

(一)經(jīng)濟(jì)狀況和各項指標(biāo)完成情況

1、經(jīng)濟(jì)收入

營業(yè)收入：

利潤總額：

凈資產(chǎn)收益率：

2、管理情況：指標(biāo)均達(dá)到要求。

3、否定性指標(biāo)情況：均掌控在上級要求范圍內(nèi)。

4、政工情況：按照上級的工作總體要求，有序進(jìn)行。

(二)主要工作開展情況

1、職工隊伍穩(wěn)定工作

在上級黨的領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子著重做好轉(zhuǎn)型期職工隊伍穩(wěn)定等工作。首先統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會、中層干部會，對轉(zhuǎn)型期管理、安全、穩(wěn)定、廉政等工作提出具體要求。要求全體黨員干部要識大體，顧大局，以身作則，落實責(zé)任。切實抓好安全、穩(wěn)定和廉政。退出不退志，努力工作，克服困難，開展積極的群眾思想政治工作。加強(qiáng)廉潔自律教育。其次堅持以人為本的原則，關(guān)注涉及員工切身利益的焦點、難點、熱點問題，發(fā)現(xiàn)問題及時研究處理。對影響企業(yè)和社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛和職工個人問題進(jìn)行認(rèn)真排查化解，不激化矛盾，不上繳矛盾。在轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗過程中未出現(xiàn)不穩(wěn)定事件。再次根據(jù)有關(guān)加強(qiáng)人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處和信訪、加強(qiáng)社會治安綜合治理、確保內(nèi)部穩(wěn)定工作的要求，充分發(fā)揮職能責(zé)任部門的作用，全面落實維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任，執(zhí)行規(guī)章制度，落實防范措施。

2、加強(qiáng)管理，確保生產(chǎn)

工程部肩負(fù)起公司巡邏任務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，馬上到現(xiàn)場檢查。多次對的消防、供暖、供電等設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況及易燃物品放置情況等進(jìn)行了檢查，重點檢查了外包單位和職工宿舍。對檢查出的問題，進(jìn)行了整改。

同時針對年末歲首治安案件高發(fā)的情況，強(qiáng)調(diào)做好安全、治安、交通等防范工作。一、要提高警惕，做好防范，天天防火、夜夜防盜，不能掉以輕心、疏于管理;二、車輛管理要繃緊安全行車這根弦，防范行車事故，確保人員安全;三、繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，掌握工況，對管路老化、失修的問題，進(jìn)一步進(jìn)行監(jiān)測和檢查，防患于未然。四、保衛(wèi)部、工程部加強(qiáng)巡視，各盡其責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障隱患，盡早處置和維修。在各方的共同努力下，公司安全措施落實到位，隱患整改及時，未發(fā)生安全事故。

3、人員分流與安置

4、解決歷史遺留問題

5、資產(chǎn)清點處置

針對公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，主營業(yè)務(wù)已停業(yè)，部分經(jīng)營性資產(chǎn)已淘汰或閑置的具體情況，按照《資產(chǎn)處置管理辦法》和《固定資產(chǎn)管理辦法》，加強(qiáng)對資產(chǎn)的監(jiān)督管理，規(guī)范公司的資產(chǎn)處置行為和處置程序，制定了公司資產(chǎn)處置方案。成立資產(chǎn)處置領(lǐng)導(dǎo)小組，對公司資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點，登記造冊，固定資產(chǎn)做到帳物相符。

6、開展會議接待服務(wù)工作

公司主營業(yè)務(wù)停業(yè)后，繼續(xù)進(jìn)行會議服務(wù)工作，全年會議服務(wù)接待10余次，受到領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的好評。

二、2020_年工作重點

(一)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防、交通安全各項責(zé)任制。按照集團(tuán)公司、上級的要求，做到責(zé)任到人，不留死角。

(二)做好維護(hù)穩(wěn)定工作。一是要充分認(rèn)識現(xiàn)階段做好信訪和維穩(wěn)工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性;二是加強(qiáng)對員工的宣傳教育，做耐心細(xì)致的思想工作，不激化矛盾，不上繳矛盾，努力把矛盾糾紛化解在公司;三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度;四是加強(qiáng)信息報送。發(fā)現(xiàn)不安定因素、群體性事件苗頭及時處置;五是加大督促檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

(三)堅持以人為本，妥善處理職工轉(zhuǎn)崗個別遺留問題。積極爭取政策支持，做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，實事求是，維護(hù)企業(yè)和職工的利益。

20_年即將要過去，明年擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，我們要堅定信心，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，開拓進(jìn)取，抓住機(jī)遇，勇對挑戰(zhàn)，全力以赴做好企業(yè)轉(zhuǎn)型和員工轉(zhuǎn)崗工作，確保實現(xiàn)既定目標(biāo)。

企業(yè)工作心得 篇3

安分和有點徘徊的我在歷經(jīng)半年多的一個工作中，我不時想著看看外面的世界怎么樣，心里一直有這個沖動的想法，而且有個和我有相同觀點的人表達(dá)出來或者看到一本書中敘述到時，我都會不由自主地去勇敢嘗試對自己有點挑戰(zhàn)的工作。而這次我就在本地人才招聘市場像掃大街似的篩了一遍，最終選擇了保險代理。

之前也有關(guān)于這個職位的傳聞，如：這是個傳銷性質(zhì)的職位，這是個曾經(jīng)輝煌過現(xiàn)在進(jìn)入低谷的職位，這是個對我來說沒有條件(我的社會關(guān)系很稀薄)的工作等等。不過我還是在傳聞中堅持了下來。從現(xiàn)在我離開保險公司到我快速進(jìn)入了另一個工作，且?guī)缀踹m應(yīng)了這份工作的狀況下，我不僅清醒了，而且也反思保險培訓(xùn)給我?guī)砹耸裁础?/p>

我?guī)е男那檫M(jìn)入了培訓(xùn)現(xiàn)場，當(dāng)時的場面確實讓我有了新穎加內(nèi)心有點熱烈的感受。我內(nèi)心說道：這里是個人性化工作環(huán)境，我有點激動的感覺。我就做了一個選擇：且聽聽，看咋樣。就這樣我開始了聽課的征程。不管怎么聽怎么想，每個公司都在宣揚(yáng)自己的市場和實力，就此自己做了一個心理微妙變化的改變用寫日志的方式記錄了下來。并且我有時間就和我在前一個工作一起上班的同事不間斷的聊天。確實同事們都對我的選擇抱有了各自的態(tài)度，我當(dāng)時還無意地、閑聊地和一個同事敘說自己的感受，有一個同事見我沾沾自喜地、自信地宣揚(yáng)我得意洋洋地情緒時，她對我潑冷水：你好像被洗過腦了，我當(dāng)時無意地自吹到：我沒把他們**就不錯了。她說被洗過腦的都這么說。我無語。

轉(zhuǎn)身又像另一個同事敘述到：他們是用一個長遠(yuǎn)利益來說服、牽制你。他說你還有點覺悟。我啞口無言。隨后我慢慢地不在回去而是一心進(jìn)入培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)過程中我首先面對的一個我拒絕聽課的一個想法就是我不要虛幻的夢想，因為理想和現(xiàn)實相差太多。這是其中一個自己不愿面對的一個感受。整個培訓(xùn)階段，我想了很多，也面對了許多一直給我潑冷水的朋友和親戚。剛陪親戚吃過飯，喝了點酒，哎真不舒服。我大概總結(jié)了一些：期間我也看了一些關(guān)于經(jīng)歷過保險行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。保險的激勵政策有：尊重營銷員，每天上午都上臺分享前天的經(jīng)歷和相互鼓勵，自我鼓勵，和來自講師的自我安慰(有些是自我欺騙的謊言)。保險學(xué)習(xí)成長和升職的途徑：保險公司有成套的培訓(xùn)體系(有業(yè)務(wù)實戰(zhàn)方向和講師培訓(xùn)方向)。

各個講師講授的內(nèi)容互相矛盾這是其一，隨后講師運(yùn)用心理學(xué)并且坦白說教這是其二，隨后講師運(yùn)用各個極端的實例來這份工作的前途光明這是其三，隨后里面每位講師都有自己的一套方法，這個和其一類似，隨后講師帶動學(xué)員思考，也是一種引導(dǎo)這是其四，最后培訓(xùn)開始和結(jié)束的兩端講師做法相互矛盾這是其五，其六是保險公司完善的培訓(xùn)體系也是一個方法，其七是20xx年新出的財務(wù)政策有了新的頒布(其中進(jìn)入保險公司的新學(xué)員在前幾個月有傭金獎勵政策)這個財務(wù)改變也是保險行業(yè)在現(xiàn)在狀況下慢慢不在熾熱而是走下坡路的一個。我在里面只學(xué)習(xí)了兩個月的課程。我生氣保險公司引導(dǎo)我思考，思考過度，把什么都想透了，煩。我慶幸保險公司讓我感受到最人性化的一面。

關(guān)于保險公司，也有個比喻：曾經(jīng)有人把婚姻比喻成圍城，其實保險公司也類似圍城，里面的員工在理想和現(xiàn)實的沖突中慢慢憂慮和彷徨，欲出，出了無門，欲堅持，堅持無果。外面的無知人士也蠢蠢欲動想瞭望和感受保險職業(yè)，眼紅保險員工開豪車，眼綠保險營銷員整天奔波無資金存儲。

企業(yè)工作心得 篇4

今年我有幸參加了____主任的大學(xué)生新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識，明確了厚實文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識

通過此次培訓(xùn)，我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們學(xué)生師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多。可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了學(xué)習(xí)的矛盾。可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用的效率。

二、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能

原來，我對于計算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過這次光顧我們的國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計算機(jī)，進(jìn)行各種方式的操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動，時常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見解，對自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，填補(bǔ)了我計算機(jī)操作知識的空白。

三、通過培訓(xùn)，夯實了專業(yè)知識基礎(chǔ)

作為一名學(xué)生，在這個學(xué)習(xí)頁面上，通過老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會了新課程的學(xué)習(xí)理念，讓我對學(xué)習(xí)有了深入的理解與思考。

此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的學(xué)習(xí)中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識運(yùn)用到實踐中來，不斷充實自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，讓自己變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”，給學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

企業(yè)工作心得 篇5

當(dāng)我步入課堂，聆聽授課老師那生動、活潑、充滿激情、富有哲理的講課時，我的心又年輕了許多，仿佛又回到了學(xué)生時代，久已沉寂的心再次受到了觸發(fā)，心中涌現(xiàn)出了許多的設(shè)想和構(gòu)思，重新煥發(fā)了干一番大事業(yè)的沖動和激情。那三尺寬的講臺是傳遞知識和智慧的圣殿，給人以力量和戰(zhàn)勝困難的勇氣，是理想和抱負(fù)的發(fā)源地。三天來的學(xué)習(xí)，確實受益非淺，對于轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，提升個人素質(zhì)，進(jìn)而提高管理水平有著巨大的幫助。下面就幾天來的學(xué)習(xí)談?wù)勎覀€人的幾點感受：

一、團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)健康、快速發(fā)展的關(guān)鍵

企業(yè)要發(fā)展，團(tuán)隊建設(shè)是第一位的，沒有一個好的團(tuán)隊，企業(yè)就如同一灘死水止步不前，最終自我消亡。因此，如何打造一支高素質(zhì)、高效而又富有朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，是擺在每個企業(yè)面前一個永久性的課題。團(tuán)隊建設(shè)伴隨企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)不同階段發(fā)展的需要，必須是持續(xù)改進(jìn)，不斷地注入新的活力去充實、去完善。團(tuán)隊建設(shè)要善于發(fā)現(xiàn)并充分利用每個成員的優(yōu)點，讓每個成員承擔(dān)適合自身發(fā)展的角色，用其所長、避其所短，最大限度地發(fā)揮個體成員在團(tuán)隊中的作用。一個好的團(tuán)隊，必須有一個好的領(lǐng)路人，其在團(tuán)隊成員中應(yīng)擁有極高的威信，其人格魅力讓人折服，所有成員愿跟隨其后，為共同的目標(biāo)去奮斗;一個好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)是一個堅強(qiáng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，成員之間應(yīng)是優(yōu)勢互補(bǔ)、相得益新、相互包容、配合默契的戰(zhàn)斗集體;一個好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)是一個高效決策的團(tuán)隊。

總之，只有打造好團(tuán)隊，才能引領(lǐng)企業(yè)健康、快速發(fā)展。

二、企業(yè)管理的關(guān)鍵是“以人為本”的管理

人是企業(yè)的細(xì)胞，人是企業(yè)用之不竭的資源，更是企業(yè)巨大的財富，組織內(nèi)所有的工作均是靠人來完成的。因此，企業(yè)首先要解決人的問題，應(yīng)做到以下幾個方面：（djz525.COm 勵志的句子）

一是要選擇和招聘適合企業(yè)發(fā)展的人，所選用的人愿意利用企業(yè)提供的平臺，施展自己的才干和抱負(fù);二是要加大培訓(xùn)的力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍，更好地讓員工利用所學(xué)知識為企業(yè)服務(wù);三是要著力營造企業(yè)人才發(fā)展的和諧氛圍，為企業(yè)每個成員提供適合自身特點的發(fā)展空間和環(huán)境;四是要建立長效的人才儲備和人才考評體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備各類專業(yè)人才;五是要注重在企業(yè)內(nèi)部選拔和培訓(xùn)人才，要知人善用，讓每個人都充分發(fā)揮自己的潛能;六是要用特色的企業(yè)文化打造人、管理人，形成合力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

總之，只有樹立“以人為本的管理觀念”，深刻認(rèn)識人力資源的消耗才是企業(yè)最大的浪費，始終把人力資源作為企業(yè)發(fā)展的根本，才能促使企業(yè)走上健康、快速發(fā)展的道路。

三、管理的技巧和方法

管理就字眼來說，可分為“管”和“理”，“管”就是要用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化去約束人;“理”就是要以理服人，以科學(xué)的方式管理人，俗話說：“金無足赤，人無完人”，每個人都有優(yōu)缺點，我們要善于利用其優(yōu)點，發(fā)揮其特長，避其所短，安排他去做適合他做的事。

制度是為不遵守制度的人制定的，當(dāng)所有的員工都能遵守時，制度看似形同虛設(shè)，只能成為企業(yè)文化的固定的一部分，對新加入的員工才有用。對人的管理應(yīng)講求理性，講求科學(xué)，加強(qiáng)溝通和交流。有效的溝通能產(chǎn)生奇特的管理效果，對人的管理應(yīng)更多地采用激勵措施，善于把批評變?yōu)橛行У募钫Z言，既讓當(dāng)事人感到確實做錯了事，又有效地維護(hù)了當(dāng)事人的面子和自尊心，這是一種有效的管理技巧和手法，更能激發(fā)其活力，發(fā)揮其潛能。

四、企業(yè)文化是每個企業(yè)所特有的，不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中所積淀的，也是企業(yè)成長史的具體寫照。所以，企業(yè)文化雖有諸多引進(jìn)和注入的成分，一經(jīng)消化和融入企業(yè)，便會成為企業(yè)的一部分，但總體的企業(yè)文化記錄了企業(yè)成長和發(fā)展的全過程，肯定是該企業(yè)所特有的，決不會同其它企業(yè)完全一樣。

習(xí)慣也是一種企業(yè)文化，不同的企業(yè)習(xí)慣是不同的，是企業(yè)成員約定俗成的一種制度，所以企業(yè)文化反映了企業(yè)點點滴滴的變化，是實實在在的。

企業(yè)工作心得 篇6

卷煙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作心得范文

技術(shù)創(chuàng)新是品牌發(fā)展的源泉，是卷煙上水平的核心。

技術(shù)創(chuàng)新能否上水平，主要取決于能否在關(guān)鍵技術(shù)上取得重大突破。多年的經(jīng)驗告訴我們,關(guān)鍵技術(shù)不可能從別人那里買來,核心競爭力不可能從外部得到。

中國煙草要在更高層次上應(yīng)對國際競爭,必須開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，尤其要抓住制約行業(yè)發(fā)展的重大技術(shù)瓶頸，立足對行業(yè)發(fā)展起關(guān)鍵與先導(dǎo)作用的重要領(lǐng)域，集中優(yōu)勢力量合力攻關(guān)。當(dāng)前，要緊緊圍繞煙草育種、卷煙調(diào)香、特色工藝、減害降焦四大戰(zhàn)略課題，跟蹤世界前沿技術(shù)，瞄準(zhǔn)國際一流水平，形成一批具有較高水平、較大影響的科研成果。

技術(shù)創(chuàng)新，人才為本。人才始終是科技創(chuàng)新最重要、最根本、最寶貴的資源。沒有人才，技術(shù)創(chuàng)新就是空談。高層次的科技人才在行業(yè)科技創(chuàng)新中起著關(guān)鍵作用，他們是科技創(chuàng)新的領(lǐng)軍人物，是行業(yè)發(fā)展不可替代的戰(zhàn)略資源。一個或幾個頂尖人才往往決定著一個研究團(tuán)隊、一家企業(yè)甚至我們行業(yè)在該領(lǐng)域的地位。

出人才，靠環(huán)境。優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和使用，都離不開適宜的'環(huán)境。除了必需的物質(zhì)、財力條件外，良好的創(chuàng)新文化、科學(xué)合理的體制和人文關(guān)懷，對優(yōu)秀科技人才的不斷涌現(xiàn)，有著更為重要的意義。

要為科技人才的成長創(chuàng)造一流的環(huán)境，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，完善行業(yè)科技創(chuàng)新人才的引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制和配套政策，形成一種鼓勵創(chuàng)新、催生創(chuàng)新、易于創(chuàng)新的環(huán)境和文化，使行業(yè)科技工作者能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛質(zhì)和聰明才干，使首創(chuàng)精神得到鼓勵、創(chuàng)新思想受到尊重、創(chuàng)新活動贏得支持、創(chuàng)新成果得以應(yīng)用。

要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，用創(chuàng)新事業(yè)吸引和凝聚人才，在創(chuàng)新實踐中識別和造就人才，努力培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)合理的科技創(chuàng)新隊伍。

提升技術(shù)創(chuàng)新水平，必須勇于前瞻、博采眾長，以開放的心態(tài)對待人類創(chuàng)造的一切知識，把有效利用全球資源作為創(chuàng)新跨越的起點，防止把創(chuàng)新異化為自我封閉。

技術(shù)創(chuàng)新，錯過一個節(jié)拍就可能會落后一個階段，甚至滯后一個時代。在這個追求創(chuàng)新而且孕育創(chuàng)新的時代，讓我們抓住機(jī)遇，迸發(fā)創(chuàng)新的激情，以高度的責(zé)任感和自覺性，用創(chuàng)新之火燃旺行業(yè)前進(jìn)的火炬，用科學(xué)之光照亮新的征程。

企業(yè)工作心得 篇7

又是一年辭舊迎新時，回首過去的半年，倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的.工作總結(jié)

一.固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進(jìn)一步保持。

二.公司安全管理

安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

三.采購、倉庫管理

經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。

倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算。

Yjs21.coM更多幼師資料延伸讀

企業(yè)工作心得(錦集14篇)

當(dāng)我們獲得一些收獲后，可以開始養(yǎng)成撰寫心得體會的好習(xí)慣。通過這種方式，我們可以盡情地表達(dá)自己的想法。本篇研究報告關(guān)注于“企業(yè)工作心得”，幼兒教師教育網(wǎng)小編整理了這篇文章，希望能夠為您帶來幫助，請務(wù)必收藏！

企業(yè)工作心得 篇1

“讓青春烈火燃燒永恒，讓生命閃電劃過天空，用所有熱情換回時間，讓年輕的夢沒有終點”!我非常欣賞《烈火青春》里面的這段話，并一直用它激勵自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。青春就應(yīng)該燃燒，發(fā)出亮光才有價值!人的一生可能燃燒也可能腐朽，既然這樣，我不愿腐朽，也不能腐朽，我愿意燃燒起來!

從畢業(yè)的那一天起，懷揣著夢想步入社會這個大家庭。因為年輕，我向往朝陽行業(yè)，所以我選擇了保險工作。剛開始工作的時候也有過失落和茫然，因為從沒有接觸過保險，對保險行業(yè)里面的知識和專業(yè)術(shù)語根本就是一竅不通。但我沒有因此懈怠，心里默默的告訴自己：“萬事開頭難，絕對不能灰心，更不能退縮，我要堅持?！鼻啻旱奈沂且话褎倓傝T好的刀，不容得有片刻的等待和遲疑。決不能眼睜睜看著這把刀慢慢氧化，失去光澤，隨即斑駁、銹蝕、風(fēng)化，最后成為一塊廢鐵。我也不斷告訴自己，“只要是金子，就能放光，只要斗志昂揚(yáng)的面對生活、面對工作，就會有所獲得”。

從我認(rèn)識都邦，了解都邦，認(rèn)可都邦的那天，心中無不閃爍著夢想。在都邦一路走來，是她讓我開始實現(xiàn)自己夢想的。還記得渭南中支剛開始籌建的那一天，我就踏實工作，把領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事爭取做到最好。從騎著自己在那時唯一的固定資產(chǎn)——自行車跑各家裝修公司聯(lián)系公司裝修到辦理公司開業(yè)的各項手續(xù)，無論刮風(fēng)下雨，我都是干勁十足，從來都沒有一句怨言。因為我知道我年輕，我要鍛煉，我更要經(jīng)得起磨煉。在都邦渭南中支每位員工的辛勤汗水和共同努力下，在最短的時間內(nèi)完善了各項開業(yè)手續(xù)正式營業(yè)。開業(yè)那天公司每位員工都是無比的激動，甚至有的同事都流下了激動、感動和幸福的淚水。開業(yè)會上我被評為公司籌建期“優(yōu)秀員工”，登上領(lǐng)獎臺的那一刻我哭了，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，更是每位同事對我的認(rèn)可。真的謝謝你們，謝謝你們一直以來對我的關(guān)心和幫助。公司開業(yè)了，從第一年的800萬到第二年的1200萬，最后到今年的1800萬，業(yè)務(wù)都在飛快的增長著，這都是每位同事踏踏實實苦盡甘來的成果?！疤斓厣?，是一人當(dāng)有一人之業(yè);人生在世，生一月當(dāng)盡一月之勤”。我要做的工作還有很多很多?？v使艱難險阻，我也要努力前行，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，追求卓越，真誠回報，釋放我青春的能量。

我選擇了都邦，從某種意義上來說，就已經(jīng)選擇了奉獻(xiàn)。青春不是人生的一段時期，而是心靈的一種狀況。如果你的心靈很年青，你就會常常保持許多夢想。我們都邦企業(yè)的精神：“修己安人，踐行盡責(zé)”。雖然我們工作在不同的崗位，但我們擁有一個共同的家，讓我們信守同樣的企業(yè)文化，寫下同樣的奉獻(xiàn)承諾，擁有同樣的壯美青春。憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情，全身心地投入到我們所追求的工作中，在奉獻(xiàn)中完善自己的生命，在奉獻(xiàn)中實現(xiàn)人生的價值，在奉獻(xiàn)中獲得真誠和坦蕩。我愿把自己青春無私的奉獻(xiàn)給都邦!

企業(yè)工作心得 篇2

通過這次的一個廣告?zhèn)髅綄嵙?xí)，讓我對于傳媒工作，對于這個社會是有了更多的一個了解，同時在廣告?zhèn)髅焦镜膶嵙?xí)也是讓我對這個行業(yè)更加的感興趣，也是會繼續(xù)的投入到這份工作之中，去把工作做好，我也是對于這次的實習(xí)有一些感悟體會。

做好一份傳媒工作，并不是那么的簡單，如同學(xué)習(xí)一樣，想要有好的成績，那么就要我們付出努力，而傳媒工作之中也是如此，要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，要獲得同事的肯定，那么也是需要我們努力的去做好本職的工作，在實習(xí)里，雖然我們的要求沒有那么的高，但是我也是知道，這是由于沒有經(jīng)驗，所以能做的并不是那么的多，要去努力的方面也是讓我清楚，如果自己不付出，不去鉆研，只是覺得反正是實習(xí)，混日子的話，自己在崗位上學(xué)不到東西，也是不會有什么收獲的，以后再進(jìn)入到社會，想做好一份工作也是沒那么的簡單，此刻的努力是為了積累經(jīng)驗，是為了更好的學(xué)到，也是為以后的工作去做足準(zhǔn)備，趁著年輕的時候，多一些的努力，多一些的付出，那么自己以后能收獲的也是會更多，而不是說現(xiàn)在懶惰，那么以后想要工作上有所成就就會不是那么的容易了。

通過了實習(xí)，也是讓我明白，除了做好了傳媒工作，自己和同事的一個相處也是非常的重要，我們的工作是有很多需要去溝通的方面，想要自己的優(yōu)勢，自己的能力被看見，那么就是需要多一些的溝通，讓更多的人了解你，清楚你能做什么，這樣領(lǐng)導(dǎo)也是更好的去布置任務(wù)，同時自己能多承受一些壓力，也是可以讓自己多做一些事情，而這樣也是鍛煉了自己，也是收獲了經(jīng)驗，工作上的事情，并不是少就好的，而且作為新人，只有做了事情，你才會知道自己哪些方面是不足的，哪些方面是可以做好的，不斷的去優(yōu)化，去改進(jìn)，這樣能力提升了，自然也是能承擔(dān)更多的責(zé)任，崗位上也是會有更多的進(jìn)步的可能。實習(xí)，既是學(xué)習(xí)，也是工作，同時也是能讓我知道自己可以提升的地方有哪些。

而今實習(xí)結(jié)束了，我更清楚在崗位上，自己更需要認(rèn)真的做好，有了一些經(jīng)驗，那么就需要學(xué)到更多，做的更好才行，社會的競爭很殘酷，但是如果你愿意去付出，也是會有收獲的，我相信我可以繼續(xù)的進(jìn)步，去在崗位上取得更好的成績。

企業(yè)工作心得 篇3

當(dāng)前，人類社會已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的信息時代，我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，加入世貿(mào)組織，與世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步接軌以及國際大公司、大財團(tuán)對中國石油市場的虎視眈眈和即將融入等等，是我們面臨的大環(huán)境；在我們的周邊，中油的滲透，社會站點的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù)，是我們直接面對的小環(huán)境。

客觀地講，盡管我們暫時還談不上遇到了巨大沖擊和挑戰(zhàn)，但所面臨的形勢和前景還是嚴(yán)峻的，至少我們是再也不能像以前那樣高枕無憂，從容瀟灑地過日子，新的形勢決定了我們的企業(yè)管理工作應(yīng)隨時代潮流和社會發(fā)展而有所調(diào)整和積極應(yīng)對?！耙越?jīng)濟(jì)效益為中心，與時俱進(jìn)求發(fā)展”就成為企業(yè)管理的主題，企業(yè)的一切工作都應(yīng)當(dāng)圍繞這個中心來開展。

企業(yè)效益從何而來，不外乎由內(nèi)部和外部兩個因素所決定。外部因素就是前面提到的大、小兩個環(huán)境以及政策法規(guī)等，內(nèi)部因素則主指企業(yè)體制、經(jīng)營機(jī)制、人員素質(zhì)等等，且由這些因素共同構(gòu)成和決定企業(yè)效率。在外部環(huán)境一定的情況下，我們就應(yīng)當(dāng)把注意力著重放到如何搞好內(nèi)部科學(xué)管理上。

本企業(yè)位處邊遠(yuǎn)落后的湘西地區(qū)，缺少與兄弟單位攀比、較勁的基本條件，我們只能立足現(xiàn)實來進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作。

長期的企業(yè)工作告訴我們，企業(yè)管理大致可分為兩條線，其一是企業(yè)行政事務(wù)類的管理，其二是企業(yè)經(jīng)營方面的管理。從狹義上講，前者從企業(yè)的策劃、企業(yè)決策，以及對企業(yè)目標(biāo)的組織實施等，貫穿于企業(yè)管理的整個過程，大致包括企業(yè)的決策層、辦公、紀(jì)檢、工會、勞資政工、后勤等部門，后者大致涵蓋生產(chǎn)、銷售、核算、利潤及企業(yè)分配等方面。行政工作決定和服務(wù)于經(jīng)營工作，企業(yè)效益受行政效率所支配，兩者對立統(tǒng)一，如若操作銜接得當(dāng)，企業(yè)管理則有條不紊，經(jīng)濟(jì)效益天隨人愿，反之就容易帶來負(fù)面效應(yīng)。

企業(yè)行政是指圍繞企業(yè)總目標(biāo)和子目標(biāo)的實現(xiàn)所做出的一系列策劃、決策到層層抓落實的全部過程，這其中企業(yè)制度的建立、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的科學(xué)配備和效率第一是基本原則。各部門之間、人員之間既分工又合作，大家各施其職，目標(biāo)一致，這類似于戰(zhàn)爭中的一切為了前線，一切為了打勝仗。

企業(yè)制度服從和受制于黨紀(jì)國法，是對企業(yè)管理的具體補(bǔ)充，有令必行，有禁必止是基本要求，是對企業(yè)行為的必要規(guī)范。

策劃是為制定和落實企業(yè)目標(biāo)而做出的一系列謀劃。

決策亦是在遵守黨紀(jì)國法、大政方針、企業(yè)制度等基本原則下對市場規(guī)律的把握，使企業(yè)目標(biāo)得以順利實現(xiàn)而做出的決斷。決策有其嚴(yán)肅性，一旦做出就應(yīng)有始有終一貫到底，言而有信、取信于民是基本要求，不能朝令夕改，半途而廢。

綜合協(xié)調(diào)及監(jiān)督系由某個職能部門或某個人牽頭對各部門目標(biāo)分解及落實過程的跟蹤，督促檢查和服務(wù)。是維護(hù)企業(yè)總體利益所在，是落實企業(yè)目標(biāo)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

用人用工，用其所長，既要注重能力更要注重品行。

利益分配，這是生存所需，勞動所得和基本動力所在，需要兼顧好國家、企業(yè)、個人三者利益，考慮到崗位、部門、人員間的差異與貢獻(xiàn)不一，適當(dāng)拉開差距實屬正常，但在現(xiàn)有體制和現(xiàn)行機(jī)制下差距過大又是不合適宜的，至少是有欠公允的，用人不當(dāng)即會直接導(dǎo)致分配不公，所以我們在操作過程中既要講差距又應(yīng)講平衡，否則于情于理都不通。對此我們不妨借鑒于他山之石。怎樣實踐“三個代表”，怎樣落實十六大精神，帶領(lǐng)大家奔小康，這是一塊試金石。

“科學(xué)管理之父”泰勒說過“科學(xué)管理的基本點是堅信雇主和雇員基本利益是同一的和一致的。沒有雇員的繁榮，雇主的繁榮是不可能持久的。反之亦然”。西方社會尚且如此，在所有制完全不同的條件下，我們似乎更應(yīng)該正確處理好生產(chǎn)資料、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力等諸要素之間的內(nèi)在關(guān)系，在缺少硬指標(biāo)衡量，人為因素居多的今天，怎樣搞好現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，制定和運(yùn)用好科學(xué)合理的游戲規(guī)則，使企業(yè)管理正規(guī)化、制度化、法制化，成為一種必然。

后勤服務(wù)，指企業(yè)輔助性部門為經(jīng)營部門和人員做好相關(guān)支持及配合，使其能夠全身心地投入。

對于企業(yè)管理中的公與私，情與法，輕與重，主與次；具體操作中的輕、重、緩、急及靈活應(yīng)對；行政圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)，經(jīng)營圍繞市場轉(zhuǎn)的基本理念；對“兩利相全取其重，兩害相全取其輕”的正確運(yùn)用和取舍；多規(guī)范，少隨意等等乃是企業(yè)行政與經(jīng)營中的基本要求，以德治企，理性行政是其根本所在。

總之，企業(yè)行政涉及企業(yè)管理的方方面面,至始至終為的都是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)效益，最終的效果如何，既取決于市場、政策和硬件設(shè)施，更取決于人。

企業(yè)工作心得 篇4

兩個月的實習(xí)瞬息即過，認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊，一向是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊的辦法，兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。

來xx見習(xí)期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心；這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改善的地方。相信，透過踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！和不足，也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。

在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢；養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作；在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。透過踏踏實實的做事，讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會，也讓自己感受到自己的價值所在。

企業(yè)工作心得 篇5

掐指一算，博了已有半年時間了，按照各級各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣，理應(yīng)作一下博客個人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個方面對半年來的博客生活作一個簡要總結(jié)，說得不對之處，請各位高人韻士批評指正。

一、關(guān)于思想問題。自從開博以來，我認(rèn)真遵守搜狐博客管理的各項規(guī)定，時刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟?？傊痪湓?，我覺得自己思想是純潔的、是高尚的，對于博客管理者來說完全是可以信任的，可以一百個放心。至于有一篇叫《我愛特立獨行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來說，我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的`一面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實的精神，實在是中國文壇難得的一名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯。

二、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。自打進(jìn)入博客這個行當(dāng)以后，我無時無刻不在加強(qiáng)自身的理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我就怕有一天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時代所拋棄?？梢哉f，為了這個，我食不甘味，夜不成昧，連夢里都在學(xué)習(xí)。具體來講，我的學(xué)習(xí)主要包括三個方面：一是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯誤;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第一博的目標(biāo)打基礎(chǔ);三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗、教訓(xùn)和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。

三、關(guān)于工作問題。我自認(rèn)為，我在數(shù)以萬計數(shù)以億計的博客群體中，是能夠切實履行自身職責(zé)的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日一博。當(dāng)然，這么說有夸張的嫌疑。事實上，由于工作的關(guān)系，我有時候兩三天甚至七八天才博一次。我為此深感內(nèi)疚，我覺得這這完全是對搜狐博客有意見，是對博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這一點，我將在今后博客生活的具體實踐中找準(zhǔn)問題，制定切實有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認(rèn)真加以落實。我還要以自己的人格擔(dān)保，請各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創(chuàng)博客生活的新局面，為中國博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。

四、關(guān)于作風(fēng)問題。開博半年來，我覺得自己的作風(fēng)是好的，這一點，博友可以證明。我始終注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了一定的成績。比如說，我一再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動員他們加入博客行列，在我的發(fā)動下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得，這是我作風(fēng)扎實的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是一蹴而就的事，是一個需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會始終牢記：謙虛做人、踏實做事、以己之力、服務(wù)社會。

以上就是我的個人博客工作總結(jié)，可能觀點有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談?wù)勛约哼M(jìn)入博客生活半年來的感受：一是什么是博客的問題。有當(dāng)代著名作家說過，博客就像瘋?cè)嗽骸Ｎ覀€人覺得，這話有失水準(zhǔn)。博客其實就是自留地，自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個人自己的事，別人無權(quán)干涉，說博客像瘋?cè)嗽?，那是所謂的精英的自我標(biāo)榜。至于有人要指指點，聽不聽那也是由自己決定的;二是關(guān)于點擊率的問題。其實我并不很看重點擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實在不應(yīng)該放過。我只喜歡在幾個摯友間相互鏈接、相互交流;三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博，鄙視那些隨便發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論的博友，因為人是自然的人，更是社會的人，真實是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個態(tài)，不管如何，我會一直真實地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，一個博了半年的博客的所有心聲，也權(quán)當(dāng)博客生活半年的個人工作總結(jié)。

企業(yè)工作心得 篇6

今年x月，我正式進(jìn)入了xx企業(yè)，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為xx，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：

1、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行xx大道與xx路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討；協(xié)助xx編撰相關(guān)工作方案與文件；參與公司季刊及xx協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審；總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。

3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“xx”及“xx”的培訓(xùn)與考試工作；主持xx協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短。：

4、提高管理水平，“熟悉細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實都在乎細(xì)節(jié)。對細(xì)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍；對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術(shù)管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學(xué)合理的分工；對項目組籌備、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施；對施工班組人員、材料、運(yùn)作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定；對項目運(yùn)作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事件、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié)；要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短！

5、企業(yè)運(yùn)作，“成本意識”為上作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務(wù)堅持去做，通過加強(qiáng)對人、財、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運(yùn)作”。處理任何一項事務(wù)，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵；只有抓住控制成本的關(guān)鍵點，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強(qiáng)的成本控制方案；方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準(zhǔn)備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預(yù)先詢價、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險預(yù)測等等；在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。而在工程實施過程中，則需及時準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強(qiáng)化“成本意識”，從“省”開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

3、欲謀策成事，尤須“膽大心細(xì)”求學(xué)時老師教導(dǎo)要“膽大心細(xì)”，如今結(jié)合工作上碰到的大事小情，我認(rèn)為，無論對待學(xué)習(xí)還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是xx企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù)，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)對。具體說來，工程項目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發(fā)，細(xì)心探究，作出大膽、靈活地變通

企業(yè)工作心得 篇7

歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點我比誰都清楚。

當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。 為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時時團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!!”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。

銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧， 亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉孕挪⑴χ?。

建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊中，踏踏實實的走好每一步，與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!

企業(yè)工作心得 篇8

來到xx四個月以后，我參加了舉辦的新員工的入職培訓(xùn)班，在連續(xù)的三天時間中，我接受了公司高管的言傳身教。培訓(xùn)氛圍輕松自由，我感受到了xx文化，能更好的成為xx中的一份子了。

培訓(xùn)包括了公司運(yùn)行的各個方面：人事、行政、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、財務(wù)、采購、物流、工作心態(tài)。培訓(xùn)人都是各條戰(zhàn)線上的負(fù)責(zé)人，他們把工作中遇到的實際問題詳細(xì)、生動地向我們闡述，讓我們對自己手頭的工作有了更深的理解，對業(yè)務(wù)鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅，身為采購的我因為和物流部協(xié)作比較多，對他說到的發(fā)貨錯誤、到貨問題都有實際體驗，程師傅也把他多年的經(jīng)驗蘊(yùn)含在講解之中，真不愧是連續(xù)多月的后勤評比冠軍。

作為新員工能有機(jī)會接受公司這樣的培訓(xùn)我感到是非常幸運(yùn)的，足見xx對員工的重視和負(fù)責(zé)。整個培訓(xùn)過程中，公司高層既有對專業(yè)知識的灌輸，還有將xx文化和價值觀的娓娓道來。我知道了xx是一個講誠信的公司，是一個團(tuán)結(jié)的集體，未來發(fā)展中會成為行業(yè)的龍頭公司。

和同去的商務(wù)部同事相比，采購部和各部門的協(xié)作更多些，擔(dān)任的工作也更重要些。在培訓(xùn)過程中我也感到高層說到的方方面面自己在工作中時常碰到，所以也深感自己的責(zé)任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位，也感謝公司給以我接受培訓(xùn)的機(jī)會，在xx，我會盡職盡責(zé)的把工作做好。

企業(yè)工作心得 篇9

歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進(jìn)入公司到工作部門的調(diào)整，再到成為部門負(fù)責(zé)人的這一過程，時間不算太長經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領(lǐng)導(dǎo)們，當(dāng)我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔(dān)一個部門的工作。

從公司的組建到現(xiàn)在，已經(jīng)歷時將近五個月的時間，作為公司的一名行政人員，在此期間經(jīng)歷的更多的是關(guān)于公司架構(gòu)調(diào)整、規(guī)章制度的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺。沒有規(guī)矩不成方圓是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。

是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務(wù)于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認(rèn)可。

在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時，我們也在圍繞制度進(jìn)行著各項工作事務(wù)，制度是維護(hù)公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進(jìn)行，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負(fù)面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。

制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn)，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關(guān)的制度也并沒有執(zhí)行，才導(dǎo)致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質(zhì)，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責(zé)任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進(jìn)，不斷創(chuàng)新的。

同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能，我們要通過各種事例和經(jīng)驗，要先預(yù)知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權(quán)，有應(yīng)對各種問題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應(yīng)驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預(yù)料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒有預(yù)料就會有想不到的結(jié)果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準(zhǔn)備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應(yīng)該做有準(zhǔn)備的人、有準(zhǔn)備的企業(yè)。

人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題，再到總結(jié)經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務(wù)管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領(lǐng)導(dǎo)、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔(dān)責(zé)任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。

企業(yè)工作心得 篇10

一、貼近學(xué)生生活方面：

結(jié)合我校實際，在新老校區(qū)以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行一次“學(xué)子之聲”專題調(diào)研，以座談的形式舉行了“學(xué)生會與你面對面”，對于從中反映出來的問題，學(xué)生會及時做了總結(jié)，并向各有關(guān)部門做了反映，都得到了不同程度的解決。通過這些活動，拉近了學(xué)生會與同學(xué)們之間的距離，增強(qiáng)了同學(xué)們對學(xué)生會的了解、信任與支持，同時也增強(qiáng)了學(xué)生會成員的責(zé)任感。

二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：

組織舉辦首屆“xxx”英語之星大賽，在此次活動中也加強(qiáng)了與外校學(xué)生會的聯(lián)系。協(xié)助團(tuán)委舉辦了20xx年第一期成長論壇，并多次組織英語四、六級知識講座，從中調(diào)動了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，有力的促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，為在校學(xué)生營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養(yǎng)了大學(xué)生的人文素養(yǎng)。

三、校園文化方面：

由體育部具體組織，成功的承辦了首屆“xxx”籃球聯(lián)賽，從中增強(qiáng)了大學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神。宣傳部組織承辦了“現(xiàn)場書畫展演”，在展演中，xx科技大學(xué)、xx師范學(xué)院學(xué)生會也參與進(jìn)來，并作了廣泛的交流。

四、娛樂文化方面：

根據(jù)我校的特殊性，在新區(qū)舉行了主題為“走進(jìn)新區(qū)，你我共聯(lián)歡”文藝晚會，在老校區(qū)舉行了社團(tuán)文化廣角，主題為“xxx”文藝晚會。協(xié)助團(tuán)委成功的承辦了xx簽唱會，xx簽唱會，兩場歡送畢業(yè)生文藝晚會，通過豐富的文藝活動，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的審美情趣。

五、校園文明方面：

學(xué)生會充分發(fā)揮大學(xué)生自律委員會、大學(xué)生伙食委員會的作用，結(jié)合第二十三個文明教育月，自律委員會組織學(xué)生定期抽查學(xué)生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，并多次維持大型活動的秩序，文明監(jiān)督崗對校園內(nèi)不文明行為給予了相應(yīng)的制止。伙食委員會配合學(xué)生處、團(tuán)委、后勤發(fā)展總公司對宿舍文化建設(shè)和教室、宿舍衛(wèi)生的檢查做了許多具體的工作。

在過去一個學(xué)期的工作中，由于時間短暫，工作經(jīng)驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。整體學(xué)生會成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監(jiān)督和管理，各系學(xué)生分會之間交流不夠，導(dǎo)致一個系舉辦活動，受眾群體的單一性，不具有全面性。

三、關(guān)于學(xué)生會網(wǎng)站，學(xué)生會各個部門和各系學(xué)生分會不能及時上傳工作計劃和工作總結(jié)，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。

企業(yè)工作心得 篇11

銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經(jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。xxxx商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了！當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！

此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

企業(yè)工作心得 篇12

20××年xx月，我在xx物業(yè)公司進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)，在這段時間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)？為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中？對此，我有一些感觸：

1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細(xì)節(jié)，搞好維護(hù)，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做？往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會有商機(jī)，才會達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。

企業(yè)工作心得 篇13

一、實習(xí)目的：

實習(xí)主要把理論和實踐相結(jié)合，更好的理解理論，從而將課程上學(xué)習(xí)到得理論用到實際中去。

二、實習(xí)單位及崗位介紹：

實習(xí)中我們主要參觀了四家公司的生產(chǎn)線。透過各公司的負(fù)責(zé)人講解，明白了四家公司中各公司的發(fā)展及其生產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展歷程。

三、實習(xí)安排：

實習(xí)的四天主要是上午在學(xué)校群眾上課，老是都是經(jīng)驗相當(dāng)豐富的在職前輩。下午群眾組織主要在棲霞區(qū)的一個工業(yè)園區(qū)里面參觀生產(chǎn)流水線。

四、實習(xí)資料及過程：

在短短的四天中自己學(xué)到了學(xué)校所不能了解到的知識，也是本專業(yè)很少涉及到得部分。主要有兩個部分，一是：打印機(jī)的相關(guān)理論和技術(shù)，二是：電路板的制作和加工。

透過上午李老師和張老師的理論教學(xué)，了解到打印機(jī)的五種分類，以及時下流行的立體打印機(jī)，感覺真的很神奇，一個打印機(jī)能夠把一個汽車模型打出來，只能用作家蘇童的一句經(jīng)典：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。生活中沒有做不到的，只有想不到的，但是想到的不能都能做到且做好，還要切合實際，根據(jù)資源，需求，技術(shù)等各個方面的要求結(jié)合的很好的，就是的，也就算是做好的。然后就是pcb線路板的分類，按照不同的分類方式分類不同。主要按照材料、加工工藝分類。據(jù)老師說的按材料分為五種，紙質(zhì)的、環(huán)氧的、玻璃纖維的、聚嗜氧乙烯和陶瓷的。按加工工藝又有不同的分類，加工工藝主要是根據(jù)其發(fā)展的過程出現(xiàn)的不同技術(shù)分的。然后就是單片機(jī)的基本原理和打印機(jī)發(fā)展和分類。

參觀過程中，了解到了工藝的重要性，及工藝技術(shù)對產(chǎn)品的影響。在紫金機(jī)械電子設(shè)備廠我們參觀了打印機(jī)的生產(chǎn)部。里面還看到了最先進(jìn)的立體打印機(jī)，雖然是隔著玻璃看的，但是明顯感覺到技術(shù)的重要性，我們國家怎樣就沒有國外的那種先進(jìn)眼光呢，這種思想是在技術(shù)人員給我們說玻璃里面的立體打印機(jī)是國外引進(jìn)的，看著外國的不明白是技術(shù)人員還是什么，在里面看的嚴(yán)嚴(yán)的，深刻感覺到不論什么，我們都需要有自己的東西，自己的特色才行。之后參觀的工廠看了pcb板的制作流水線，以及裝上零件的pcb板的制作流水線，每一個流程都決定了一個產(chǎn)品的質(zhì)量。因為生產(chǎn)過程中每一步都起著決定性作用，所以每一個人都是最重要的。

五、實習(xí)總結(jié)及體會：

短短的四天生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了，感觸頗深。生產(chǎn)務(wù)必與實際結(jié)合，不但要有技術(shù)，還要有樣貌。有技術(shù)還要快，要更新的快;有樣貌還要獨特，就是賣相，獨特得讓人無從完全模仿。而且我覺得就算在寫軟件的時候，要想著這些程序給在軟件和硬件上怎樣才能更好結(jié)合，更好結(jié)合后還要怎樣方便做成實際的東西，讓人家看著舒服，不要寫程序就是寫程序，我們應(yīng)為我們寫出來要使用的客戶思考，當(dāng)然還要結(jié)合實際節(jié)約成本。

總之，產(chǎn)品務(wù)必與市場結(jié)合生產(chǎn)。實習(xí)時間短，卻學(xué)到了實在的東西，心里十分感謝學(xué)校.

企業(yè)工作心得 篇14

這段時間以來的工作讓我非常的有感觸，我是一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，對于這里也是慢慢的熟悉了起來，這種感覺真的是非常的好，我也是希望能夠把這些細(xì)節(jié)做好，我渴望能夠得到上級的認(rèn)可，在學(xué)校的時候?qū)W到的知識也是需要運(yùn)用到工作當(dāng)中，對于大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí)生活，我也是感到非常輕松的，有些事情應(yīng)該重視起來，在這樣的環(huán)境下面應(yīng)該主動一點，我也是希望積累這方面的知識，對于這份工作我現(xiàn)在也是非常認(rèn)可，能夠在其中獲得知識，能夠在其中獲得工作經(jīng)驗，雖然我也是剛剛到公司不久，但是卻也有一些心得。

我每天都在工作的時候解決一個個的問題，這樣的感覺是非常好的，積累知識，解決問題，這讓我認(rèn)識到了很多，我對這方面是非常的有信心的，我渴望得到一個好的變化，在工作當(dāng)中有些事情就應(yīng)該主動一點，積累足夠多的知識，在這樣的環(huán)境下面所積累的都是非常好的，做這份工作讓我感覺非常輕松，在各個方面積累知識，加強(qiáng)自己的能力，做一名優(yōu)秀的學(xué)生，我渴望在這個過稱當(dāng)中鍛煉自己，我是一名新員工，但是我的心態(tài)一直都是非常的好，在工作當(dāng)中從來都不會有什么馬虎，這段時間以來我一直都是非常認(rèn)真的，我對自己還是非常的有信心的，我希望這些都是能夠保持下去。

在工作當(dāng)中的感覺是另外一種，有些事情讓我感覺非常的好，在這個過程當(dāng)中確實還是需要加深了解，跟在學(xué)校的時候完全是兩種不同的心態(tài)，我對自己也是非常的有信心，這段時間以來我很是感慨，有些事情應(yīng)該努力的持續(xù)下去，在工作當(dāng)中確實還是應(yīng)該認(rèn)真一點，這也是對自己的一種負(fù)責(zé)，必須要深對工作的一個了解，這段時間給了我很多的體會，現(xiàn)在也是在想著怎么去應(yīng)對這些，在這件事情上面我沒有絲毫的質(zhì)疑，我愿意在這樣的環(huán)境下面不斷的去學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在也是非常珍惜這樣的機(jī)會，工作當(dāng)中的每一天都讓我受益匪淺，因為過去在學(xué)校的時候我是沒有這樣的經(jīng)歷的，這段時間接觸了之后我真的是感到非常的自責(zé)，在這樣的環(huán)境下面是可以學(xué)習(xí)到很多的。

當(dāng)然我也是知道了自己的不足之處，有些東西還是沒有督促到位，對于各個方面還是缺少一些的經(jīng)驗，這也是我現(xiàn)在需要去調(diào)整的，我也要繼續(xù)努力。

在工業(yè)企業(yè)的心得體會八篇

居安思危，思則有備，有備無患。在幼兒教育工作中，我們都有會準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編陸續(xù)為大家整理了在工業(yè)企業(yè)的心得體會八篇，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇1

企業(yè)員工的培訓(xùn)心得體會1做一名優(yōu)秀供水人，必須有一顆堅定的責(zé)任心，擁有一份高度的責(zé)任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責(zé)。要把公司利益放在首位，維護(hù)公司的利益是供水人的天職，供水人無論何時何地，都懂得限度地維護(hù)公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關(guān)系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對百姓負(fù)責(zé)，讓老百姓喝上健康水、安全水。

“責(zé)任”就是“自己份內(nèi)的事情”，也就是一個人必須要做和應(yīng)該做好的事情。責(zé)任也是一種義務(wù)，是自己必須要履行的一種職責(zé)。要心懷積極的想法，當(dāng)我們用積極的心態(tài)去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響他人。要用一種奉獻(xiàn)精神，永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事都是不可能的，有的時候，積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有夢想，就沒有什么不可能。敢于擔(dān)當(dāng)，是一種高尚的道德品質(zhì)，只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績。

我們供水公司是一個服務(wù)性的企業(yè)，客戶面向社會大眾，縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔(dān)每一份工作的全部責(zé)任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯誤的信息，導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格，給老百姓的生命安全帶來威脅。

所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓诠┧聵I(yè)上對得起自己的良心。

對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)，公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責(zé)，用心落實這份責(zé)任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。

企業(yè)員工的培訓(xùn)心得體會2企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡單的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要發(fā)展，最關(guān)鍵、最活躍的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動力，同時也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來，必須做到以下幾個方面：

做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“本位意識”，全力以赴干好“分內(nèi)之事”。人在其位，必盡其職。這不僅是做好一名優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)條件，也是個人職業(yè)的價值追求。干好自己的分內(nèi)之事，是在職業(yè)分工日益細(xì)化背景下，加強(qiáng)企業(yè)自身管理的前提條件。如果每名員工能夠立足本職、盡心盡責(zé)，領(lǐng)會意圖不掉鏈，執(zhí)行工作不打折，落實任務(wù)不縮水，那么企業(yè)各項發(fā)展戰(zhàn)略必然能夠得到高效落實。

做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“補(bǔ)位意識”，精誠團(tuán)結(jié)干好“分外之事”?！叭f人操弓，共射一招，招無不中”（《呂氏春秋》）補(bǔ)位意識，就是指我們在工作中不僅僅滿足于做好自己的本職工作，更要有強(qiáng)烈的協(xié)作意識、大局意識。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會發(fā)生計劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人干。做好自己分內(nèi)的事情，是責(zé)任，是義務(wù)；做好自己分外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項工作出現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情況時，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內(nèi)的事，也能及時靠前，補(bǔ)位上去把工作做好。如果能夠樹立起補(bǔ)位意識，并用鍛煉自己成長的積極心態(tài)來對待自己分外的事情，就能把工作當(dāng)成機(jī)會，把指派當(dāng)成鍛煉，從而以一種主人翁意識積極認(rèn)真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。

做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“進(jìn)位意識”，堅持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！捌埲招?，日日新，又日新”（《禮記·大學(xué)》）進(jìn)位意識，就是指通過不斷學(xué)習(xí)提高個人工作本領(lǐng)。要堅持向?qū)嵺`中學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個人干好工作的視野，努力在工作實踐中充實自己、提高自己，有目的地、主動地更新和優(yōu)化自己的知識體系，更好地適應(yīng)日異繁雜的新形勢、新任務(wù)。當(dāng)今世界，知識革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實際、緊貼群眾，不斷加強(qiáng)和提高個人的適崗能力。今天你是很稱職的員工，如不堅持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對待我們自己的工作也是如此，所以，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的機(jī)會學(xué)習(xí)、充實自己，以不斷突破涌現(xiàn)出來的新問題、新情況，否則終將被企業(yè)、被社會所淘汰。

新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必須牢固樹立本位意識、補(bǔ)位意識、進(jìn)位意識，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從現(xiàn)在開始、從工作崗位開始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，成為一名符合公司希冀的優(yōu)秀員工。

企業(yè)員工的培訓(xùn)心得體會3在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后，感觸頗多。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人？下面簡單談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會。

一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效，是成長員工，是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻(xiàn)，再收獲，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。

二、變化。二十一世紀(jì)變化的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時代！未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。胡教授特別舉例用富士康更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價值，終究會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危，思則有備，備則無患，努力提升自我，為個人價值的提升充電，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會，關(guān)注公司的需求，成為一名有價值的員工。

三、態(tài)度。首先，我們要學(xué)會感恩，感謝公司提供了一個工作的機(jī)會，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計較，懂得先付出再談回報，總是積極地尋求解決問題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實，但可以改變思想；改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能樣樣順利，但可以事事盡心；不能左右天氣，但可以改變心情；不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。

四、責(zé)任。盡管責(zé)任有時使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng)，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔(dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實，努力找解決方法，不斷地完善自我。

五、溝通。企業(yè)是人際關(guān)系的場所，在這里我們是一個團(tuán)隊，因為人生觀、價值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實現(xiàn)，團(tuán)隊關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊和管理的效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營造良好的溝通氛圍。

始終堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的供水事業(yè)就會蓬勃發(fā)展，更上一層樓。

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇2

在剛進(jìn)入公司開始正式的工作之前，xx給我們介紹了我們的公司。本來我以為我看到的公司規(guī)模已經(jīng)夠大了，沒想到我們這里還只是作為xxx的分部而已，雖然只是分部，但是工作方面都是一樣的要求。xx還給我們介紹了公司的背景，想到能在這樣的公司工作，看著未來晉升的工作前景，我的心里就漸漸燃起了奮斗的想法。

在開始培訓(xùn)后，我們在負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工的教導(dǎo)下，每天開始聽半天的工作基礎(chǔ)培訓(xùn)，還發(fā)給我們一些工作資料，就讓我們待在空會議室自己看，然后就沒人管我們了。這樣放松的培訓(xùn)讓我們有點錯愕，但憑著當(dāng)時的熱情我還是翻開了自己手上的資料開始學(xué)習(xí)。過不其然，在下班的時間，xx前來提醒我們下班，順帶告訴我們明天開始每過幾天都會有考核。這讓那些沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)的同事們哀聲四起，可是xx一句話就把他們打發(fā)了：“本來就不是來玩的，這都做不到還來干嘛？”

之后的生活就是，每天的學(xué)習(xí)，考核，然后在過了一段時間后我們試著上手工作。對于第一次試著工作，雖然我已經(jīng)學(xué)了很久，也模擬了很久，但是果然有人盯著我有些緊張。雖然有些粗糙，但是我最后還是順利的完成了自己的工作，得到了管理的肯定。

在經(jīng)歷了這樣嚴(yán)格的培訓(xùn)，我越發(fā)的珍惜自己的工作了，也發(fā)誓要在這個領(lǐng)域做出一些成績來，我在今后的工作中要繼續(xù)的加油??！

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇3

在我之前的人生中，我認(rèn)為培訓(xùn)是一件可有可無的事情，但入職前的培訓(xùn)當(dāng)然是非常有必要的。我進(jìn)入公司也已經(jīng)有大半個月了，剛進(jìn)來進(jìn)行的這次培訓(xùn)讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進(jìn)行一個分享。

進(jìn)入公司的這半個月，起初一個星期我并沒有做什么事情，就是多多了解一下公司的環(huán)境，說實話那一段時間我覺得是非?？菰锏?。每日幫同事們打打雜，自己主動學(xué)習(xí)之外，公司也沒有給我一個明確的目標(biāo)。但后來才之后，原來公司這次進(jìn)來的新員工比較的多，公司準(zhǔn)備了一次大型培訓(xùn)，所以這個星期才沒有給我們安排一些別的事情。因此在后一個星期的時候，我們就開始了自己的第一次培訓(xùn)。

在這第一次培訓(xùn)中，我認(rèn)識了一個同部門的新員工小伙伴，交談之下，我發(fā)現(xiàn)我們有非常多的共同點。而此次培訓(xùn)中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓(xùn)，這其中有各個類型的培訓(xùn)講師，不同方向的培訓(xùn)，不同類別的培訓(xùn)，我們統(tǒng)統(tǒng)見識到了。并且在此次培訓(xùn)中，是我第一次見識到了培訓(xùn)的價值，也是我第一次在一次培訓(xùn)中有如此多的感慨。無論我們身在一個怎樣的崗位上，對于學(xué)習(xí)的追求應(yīng)當(dāng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止的。其中一位講師說了這樣一句話，讓我印象非常深刻，他說，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺得很簡單，而對于行外人來說你才是專家。”就這么一句簡單的話卻讓我感慨，當(dāng)初我覺得自己的工作很簡單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓(xùn)呢？這些培訓(xùn)不也浪費了我們各自的時間嗎？直到在這次培訓(xùn)中聽到了多種聲音之后，我才反省過來原來是自己太過愚昧，分不清輕重。這也是一件很嚴(yán)重的事情，我應(yīng)當(dāng)加以改正。

這次培訓(xùn)我們總共花了一個上午的時間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著公司的用心，也傳達(dá)了公司對我們這批新員工的重視。僅僅憑著這一點，我也應(yīng)當(dāng)樹立起自己良好的工作心態(tài)，為公司的建設(shè)和發(fā)展多多奉獻(xiàn)力量。我們也應(yīng)當(dāng)保持著一個正確的方向努力向前行走，不管會經(jīng)歷一些怎樣的難關(guān)和險阻，我們都需要給自己一個交代，也給公司這個平臺一個交代。此次培訓(xùn)之后我有了自己初步的計劃，也有了對將來一個明確的規(guī)劃，我會奮力崛起，創(chuàng)造佳績！

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇4

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在xx公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。

我在xx公司做生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計總共xx年的時間。在這xx年的時間里，我受益匪淺。我在這里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則。

這次在xx公司為期xx個月的實習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對生物技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長期存在的懼怕動物的心理所左右。可是，現(xiàn)實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。

在一次次理論與實踐相結(jié)合的過程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我不但對xx有了系統(tǒng)的理解，從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸的消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進(jìn)?？傊@次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好的珍惜這個機(jī)會，并為自己所喜愛的xx科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在xx公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

這xx個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇5

這次培訓(xùn)給了我很大的啟發(fā)，當(dāng)我走入這個崗位的時候，我沒有想過還有這么多方面要去注意，我也不知道很多事情表面看起來簡單，但是實質(zhì)上確實非常需要下功夫的。通過這次培訓(xùn)，我不僅更加堅定了自己的方向，也清楚了這份工作所要具備的條件。現(xiàn)在的我已經(jīng)有了足夠的自信在這條路上走下去，我也更加期待自己創(chuàng)造出一些新的成績來。

我來到公司時間很短，這次培訓(xùn)也是一次入門培訓(xùn)。其實在公司也已經(jīng)待了好幾天了，感覺也非常不錯，不管是從公司的管理還是發(fā)展前景來看，這都是一家值得付出的公司，所以我也非?？隙ㄗ约耗軌蛟谶@份工作上面做到最好，因為我已經(jīng)認(rèn)定了公司，我愿意拿出自己百分之兩百的力氣去完成它。在這次培訓(xùn)上，我也有了很多不同的感慨。

首先我們對待一份工作，光是有熱情是不夠的，我們還一份耐心。就像我們新員工一般，我們還只感剛剛進(jìn)入這個崗位，如果就像立刻做出成績來是絕對不可能的，所以我們必須要耐心一點，慢慢的成長，堅持下去。只有這樣我們才有可能去做出更好的成就，為公司，為部門創(chuàng)造一些不一樣的光輝出來。

其次我們在熱情的基礎(chǔ)上要制定一個長遠(yuǎn)的計劃，很多目標(biāo)沒有被實現(xiàn)，就是因為沒有計劃。在我們的工作中，我們常常都在說計劃，但計劃真正的代表著什么？它是一件能夠抵觸成功的事情，因此在這個計劃初期我們應(yīng)該要多一點去考慮將來，以將來為目標(biāo)，制定一個實行計劃，這樣才會無限的接近我們理想的目標(biāo)，才會有更大的成長。

能夠來到公司我真的很開心，能夠有這樣的一平臺讓我發(fā)展我感激不盡。這次培訓(xùn)也讓我更加清晰的認(rèn)識到，一個人的能力是慢慢培養(yǎng)起來的，我不可能去拔苗助長，也不應(yīng)該整天去做一些白日夢安慰自己。我們需要做的是要好好的做好身邊的小事，只有這樣一件件的積累起來，我們才有能力去追逐一些更好的事情。作為一名企業(yè)員工，能夠和企業(yè)共進(jìn)步是一件非常榮幸的事情，而今天我也深刻的清楚自己的目標(biāo)和未來，我愿意在將來的時間里，在生活中學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，再次運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中去，做好自己的本職工作，不負(fù)期待。

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇6

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期x周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。

1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識。

但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司___等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入___的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。

2.要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標(biāo)，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了x老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。

3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業(yè)心理。聽了x老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會。

4.就是要有積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!

5.注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了!!

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇7

企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到，在

企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到，在員工的管理過程中我們要循序漸進(jìn)，這樣才會取得好的效果，如果太急躁只會導(dǎo)致企業(yè)管理混亂的局面。每個企業(yè)的實際情況不同，員工的能力和素質(zhì)也不同，所以我們要針對不同的員工進(jìn)行分別的管理，下面來具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會，希望對企業(yè)有所幫助。

首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工，這點工作不能忽視。員工在工作中難免會遇到一些困難，這時候我們的企業(yè)管理者要主動的去幫助他們，只有把問題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰的責(zé)任，這才是最正確的做法。每個員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)行。另外對于員工的生活我們也要給予關(guān)心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問題才能更好的調(diào)動員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。

另外在員工的管理過程中我們要對每位員工有詳細(xì)的了解，如果我們對每個員工的優(yōu)點和缺點有一個詳細(xì)的了解，在工作中也能對他們進(jìn)行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權(quán)管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來管理者這征求意見，就會導(dǎo)致工作效率低下，也會挫敗員工的工作積極性，要想調(diào)動員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權(quán)，把一些小事情的決策權(quán)交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié)，提高了工作效率，同時也讓員工覺得企業(yè)對自己的重視，這樣他們會更加努力的做好自己的工作，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。

最后我們要重視員工的個人價值，每個員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認(rèn)可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時候是因為企業(yè)沒有實現(xiàn)他們的個人價值，他們覺得自己努力工作，實現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)和效益，但是自己的價值沒有得到重視，這時候我們的企業(yè)要進(jìn)行績效管理，只有實現(xiàn)了員工的價值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。

在工業(yè)企業(yè)的心得體會 篇8

很榮幸有機(jī)會在6月6日晚上參加了張帥老師關(guān)于員工服務(wù)意識培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘Ｉ?、工作息息相關(guān)的，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。

作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務(wù)，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務(wù)形象，也是窗口工作一個很好的開端。

絕對的責(zé)任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡最大的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認(rèn)可。

消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切?！笨峙轮挥心鞘惒皇軞g迎的員工不理解這句話的真諦吧！

心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，這就是我們窗口工作人員工作的核心。

自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過，何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是任何時刻都達(dá)到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認(rèn)可我們的工作。要學(xué)會消除破壞性的批評，對自己負(fù)責(zé)，一諾千金，經(jīng)得起自我驗證。

以上的每一點都是我在工作中需要改進(jìn)的，我要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運(yùn)用在我平時的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步。

當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識，服務(wù)禮節(jié)做細(xì)了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務(wù)理念就能名副其實了。

企業(yè)風(fēng)險報告(精選7篇)

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在平時的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“企業(yè)風(fēng)險報告(精選7篇)”，僅供參考，歡迎閱讀。

企業(yè)風(fēng)險報告 篇1

為了貫徹落實省國資委文件精神，按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，公司認(rèn)真全面排查經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險，找出存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。為進(jìn)一步做好公司法律風(fēng)險防控工作，對排查出的法律風(fēng)險，制定了針對性的整改方案。

外部風(fēng)險

由于外部的宏觀經(jīng)濟(jì)及有關(guān)政策法律發(fā)生變化，會影響承租企業(yè)的經(jīng)營狀況和合同簽署時的法律關(guān)系，可能導(dǎo)致承租企業(yè)的履約能力下降及有關(guān)法律糾紛，進(jìn)而對公司的經(jīng)營產(chǎn)生影響。

內(nèi)部風(fēng)險

主要包括企業(yè)的經(jīng)營管理風(fēng)險及員工的道德風(fēng)險，其中融資租賃公司作為資金密集型和人才密集型企業(yè)，對承接項目的評估和決策正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的存亡，公司的項目風(fēng)險內(nèi)控制度至關(guān)重要；租賃合約簽訂中的法律風(fēng)險也要重視。員工的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和法律風(fēng)險意識是影響風(fēng)險的重要因素。

密切關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策法律規(guī)定的變化，及時采取針對性的有關(guān)措施，有效減少其對公司經(jīng)營管理產(chǎn)生的法律風(fēng)險。

完善公司內(nèi)控制度。建立完善的內(nèi)控制度，保障業(yè)務(wù)操作能夠根據(jù)公司的政策、規(guī)定、內(nèi)控程序規(guī)范有序地進(jìn)行。

完善有效的退出機(jī)制。通過有效的退出機(jī)制保全公司資產(chǎn)，對公司資源進(jìn)行優(yōu)化配臵，在風(fēng)險可控的前提下實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

加強(qiáng)對融資租賃項目的`風(fēng)險管理。融資租賃項目管理主要分為前期調(diào)查、中期評估、后期審批和還款跟蹤等四個過程，針對不同的過程設(shè)定切實可行的操作流程，使各環(huán)節(jié)的調(diào)查和評估做到客觀準(zhǔn)確，堅持現(xiàn)場調(diào)查和非現(xiàn)場調(diào)查相結(jié)合原則、堅持共同調(diào)查人制度、堅持風(fēng)險控制第一位的原則等。力求在融資租賃業(yè)務(wù)的源頭就對全部可能發(fā)生的法律風(fēng)險有深刻了解并加以控制。

加強(qiáng)對融資租賃資金的風(fēng)險管理。建立有效的資金監(jiān)控制度，選擇合理的籌資方式，優(yōu)化資金使用結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化財務(wù)的監(jiān)控與實施。

加強(qiáng)對融資租賃資產(chǎn)的風(fēng)險管理。根據(jù)市場環(huán)境的變化，審慎選擇租賃物及供應(yīng)商，規(guī)范租賃合同的談判和簽署，制定標(biāo)準(zhǔn)的租賃物交付及租金回收流程，最直接有效地控制租賃風(fēng)險。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工職業(yè)道德和法律風(fēng)險意識。加強(qiáng)職業(yè)道德教育和法律知識培訓(xùn)，提高員工道德意識和法

律風(fēng)險意識，使員工樹立正確的職業(yè)道德觀，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)法律風(fēng)險意識，使在業(yè)務(wù)中控制法律風(fēng)險成為員工的自覺行為。

企業(yè)風(fēng)險報告 篇2

為貫徹落實縣聯(lián)社xxxx等文件，通過合規(guī)自查，充實體味了本次合規(guī)自查工作的主要意義，明晰了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的主要性、重要性，進(jìn)一步熟悉違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的風(fēng)險性，并按照自身情形展開自查?，F(xiàn)將自查情形陳述如下：

作為福田鎮(zhèn)福依分社一名會計員、電腦操作員，在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼，上班時堅持“四雙”制，堅持當(dāng)時記帳、帳折見面、按日軋帳、總分核對，辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時，能按規(guī)定進(jìn)行查詢操作；對領(lǐng)取大額現(xiàn)金時，要求出示證件，并及時登記,大額的按權(quán)限審批；在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真查詢信息，認(rèn)真操作；實行雙人復(fù)核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅守崗位，不脫崗；實行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時清點，認(rèn)真核銷；臨時離崗時，印、證入箱，營業(yè)終了，認(rèn)真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管；管理好會計憑、會計帳簿、報表，做好會計憑證等裝訂保管工作，確保會計憑證的真實、完整、有效；對于大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，及時上解。但是，通過本次合規(guī)自查，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問題：。

1、有時不留心，個人印章沒有及時保管好。

2、有時不注意，臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)等。

但通過這次自查，我已改正這些問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，努力改正缺點，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，堅決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生，以小心謹(jǐn)慎的態(tài)度做好每天的工作，有效防范各類事故案件的發(fā)生。

自查人：

20xx年6月29日

企業(yè)風(fēng)險報告 篇3

為進(jìn)一步深入了解并掌握企業(yè)的生產(chǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀，確保生產(chǎn)源頭質(zhì)量安全，找出企業(yè)在生產(chǎn)質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，以其加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化生產(chǎn)質(zhì)量管理，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。

一、風(fēng)險評估的主要目標(biāo)

通過對生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險評估，找出企業(yè)發(fā)展中存在的潛在危險及影響企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管效能，強(qiáng)化監(jiān)管人員對主要環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，提升生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量意識和安全意識，促進(jìn)企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系，從而確保生產(chǎn)安全監(jiān)管的科學(xué)性、有效性和針對性，提高企業(yè)依法組織生產(chǎn)的主動性、自覺性和自律性。

二、風(fēng)險評估內(nèi)容

物料管理

1、簡述各品種所用原輔料及內(nèi)包裝材料供應(yīng)商資質(zhì)、審計情況(如是否進(jìn)行審計、供應(yīng)商是否合法等);詳述原輔料、內(nèi)包材的變更是否進(jìn)行了相關(guān)的備案和研究工作;并由企業(yè)提供原輔料、內(nèi)包材的變更的時間的說明。

2、不合格物料處理情況

3、是否有原輔料變更情況，如果有，原輔料變更是否按規(guī)定進(jìn)行

三、工藝用水管理

清潔

消毒

一般區(qū)：

一般區(qū)總體管理情況：生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況：

QA履職情況：人員健康體檢情況：

燈撿環(huán)節(jié)人員休息間隔和燈撿廢品處理情況：滅菌環(huán)節(jié)控制參數(shù)及滅菌柜運(yùn)轉(zhuǎn)情況：一般區(qū)管理，是否存在非生產(chǎn)物品：物料暫存是否存在污染或交叉污染風(fēng)險：一般區(qū)進(jìn)入潔凈區(qū)物流通道控制情況：藥品原輔料進(jìn)入潔凈區(qū)的過程控制情況：藥品外包裝材料進(jìn)入潔凈區(qū)前的處理情況：水質(zhì)在線監(jiān)測和定期檢測情況：

制水系統(tǒng)清洗消方法、頻次及記錄情況：制水及水的儲運(yùn)過程控制情況：壓縮空氣

所有計量衡器、儀器、儀表校驗情況：潔凈區(qū)：

潔凈區(qū)消毒使用的消毒劑：潔凈區(qū)消毒的周期：

潔凈區(qū)消毒是否按規(guī)定定期進(jìn)行：潔凈區(qū)的溫濕度是否與生產(chǎn)品種相適應(yīng)：潔凈區(qū)與非潔凈區(qū)的壓差是否符合規(guī)定：

不同級別、功能的潔凈區(qū)之間的壓差是否符合規(guī)定：人員進(jìn)入潔凈區(qū)的凈化措施是否符合規(guī)定：

物料進(jìn)入潔凈區(qū)的防污染設(shè)施是否符合規(guī)定：人流物流通道是否能夠有效分開：

潔凈區(qū)是否采取了有效的人員控制措施，效果如何：潔凈區(qū)地面、頂棚、墻壁是否符合規(guī)定：潔凈區(qū)照明是否符合規(guī)定：

潔凈區(qū)內(nèi)有否與生活用品等無關(guān)的物品：

四、文件管理

1、SOP、SMP訂立的合理性;生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)量控制環(huán)節(jié)是否有章可循

2、文件變更是否有書面的控制程序;發(fā)生變更時是否按規(guī)程進(jìn)行;

3、是否有偏差的管理規(guī)程，出現(xiàn)偏差時是否按規(guī)程進(jìn)行。

六、驗證管理

1、企業(yè)今年的驗證總計劃和驗證進(jìn)行情況說明

2、驗證方案

2.1是否按品種進(jìn)行產(chǎn)品的工藝驗證

2.2驗證方案的設(shè)計是否有可行性

2.3是否按驗證方案執(zhí)行驗證過程

3、控制參數(shù)驗證

3.1驗證過程操作程序中使用的重要質(zhì)量控制參數(shù)有無驗證數(shù)據(jù)支持

3.2驗證過程設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程中使用的重要質(zhì)量控制參數(shù)有無驗證數(shù)據(jù)支持

4、滅菌設(shè)備驗證

4.1滅菌驗證是否定期進(jìn)行

4.2是否進(jìn)行微生物挑戰(zhàn)實驗

4.3最冷點是否確認(rèn)，重現(xiàn)性如何

4.4裝載方式是否經(jīng)過驗證、批準(zhǔn)

4.5實際生產(chǎn)裝載方式是否與驗證一致

4.6驗證用感溫探頭是否經(jīng)校準(zhǔn)，并在校驗周期內(nèi)

5、水系統(tǒng)驗證

5.1水系統(tǒng)驗證是否定期進(jìn)行

5.2取樣規(guī)程訂立是否合理

5.3驗證過程中是否所有的取樣點都能取全

5.4制水系統(tǒng)及管路的清洗消是否按規(guī)定周期定期進(jìn)行

5.4消毒周期、消毒效果、消毒方式是否經(jīng)驗證確定

6.空調(diào)系統(tǒng)驗證

6.1空調(diào)凈化系統(tǒng)是否定期進(jìn)行再驗證，驗證的合理性如何

6.2是否對高校過濾器進(jìn)行檢漏

6.3是否定期清潔，定期更換初效過濾器

6.4是否按規(guī)定對中效過濾器進(jìn)行清潔更換

6.5空調(diào)凈化系統(tǒng)是否定期維護(hù)、保養(yǎng)

6.6局百下風(fēng)速是否符合規(guī)定

6.7空調(diào)設(shè)備所用的儀表、測試儀器一覽表及檢定報告

6.8監(jiān)測操作是否按規(guī)程進(jìn)行

7、工藝驗證

7.1是否按規(guī)定定期進(jìn)行產(chǎn)品的工藝驗證

7.2工藝中的重要參數(shù)是否有驗證支持

7.3制劑從配液開始至灌封、滅菌結(jié)束的時限是否經(jīng)過驗證確定

7.4實際生產(chǎn)中是否有超過驗證時限的，如果有企業(yè)是如何處理的?

7.5是否對工藝驗證的結(jié)果凈選統(tǒng)計分析，并根據(jù)分析結(jié)果作出工藝驗證的結(jié)論

8、設(shè)備清、洗、消驗證

8.1設(shè)備是否按規(guī)定定期進(jìn)行清、洗、消驗證

8.2清潔劑、消毒劑的選擇和使用方法是否經(jīng)驗證確認(rèn)

8.3消毒周期、消毒方式是否經(jīng)驗證確認(rèn)

8.4驗證過程中使用的驗證方法是否合理

8.5取樣方法和取樣部位是否合理

9、驗證結(jié)果的確認(rèn)

9.1各項的驗證是否對驗證結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)

9.2驗證結(jié)果是否經(jīng)數(shù)據(jù)分析確定

七、生產(chǎn)管理

1.文件記錄的管理

1.1生產(chǎn)工藝、崗位操作法、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程是否根據(jù)相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂

1.2批記錄是否記錄及時、真實、完整、準(zhǔn)確，能全面反應(yīng)生產(chǎn)過程

1.3各種附加記錄是否能及時、真實、準(zhǔn)確、完整的記錄

2.生產(chǎn)管理

2.1是否嚴(yán)格按處方進(jìn)行投料，

2.2輔料的使用是否合理

2.3是否嚴(yán)格執(zhí)行工藝

2.4藥液用除菌過濾器的使用和管理是否按規(guī)定進(jìn)行

2.5直接接觸藥液的介質(zhì)如壓縮空氣是否經(jīng)處理

2.6生產(chǎn)過程中使用的軟管是否有清潔、消毒的操作規(guī)程;并能按規(guī)程進(jìn)行操作

2.7企業(yè)是否明確規(guī)定哪些情況的半成品和成品可以返工，返工是否經(jīng)質(zhì)量部門的批準(zhǔn)

2.8各工序是否進(jìn)行物料平衡和偏差處理

2.9關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否發(fā)生變更，若變更是否履行變更程序

八、質(zhì)量管理

1.質(zhì)量部門是否獨立于生產(chǎn)部門，并有充足的權(quán)利行使職責(zé)。

3.1檢驗所用的試劑、試藥、標(biāo)準(zhǔn)品等是否與生產(chǎn)的品種相適應(yīng)

3.2檢驗所用的試劑、試藥、標(biāo)準(zhǔn)品、等儲存與保管是否符合規(guī)定、是否在使用期內(nèi)

3.3檢驗規(guī)程是否根據(jù)《xx版藥典》進(jìn)行了修訂或整改

3.4新的檢驗方法是否經(jīng)過省所進(jìn)行方法學(xué)驗證

3.5毒性試劑的使用保管是否按規(guī)定進(jìn)行

3.6儀器、儀表、設(shè)備的檢定;玻璃儀器的校驗情況及記錄

3.7是否按藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行穩(wěn)定性考察，穩(wěn)定性考察的項目和原始數(shù)據(jù)是否完整(至少一個品種：原料、成品、內(nèi)包材)

3.8是否定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量回顧、召開質(zhì)量分析會

九、衛(wèi)生管理

1、潔凈服、潔凈鞋清潔消毒周期、消毒方法是否按規(guī)定執(zhí)行。

2、容器具的清潔、存放是否符合要求

3、進(jìn)入潔凈區(qū)的工作人員是否按規(guī)定更衣程序進(jìn)行著裝。

企業(yè)風(fēng)險報告 篇4

記者27日從省消防救援總隊獲悉，截至目前，全省消防救援隊伍累計對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的消防安全重點單位實地檢查1135家次，遠(yuǎn)程指導(dǎo)2257家次，電話、短信問詢提示7639家次，督促火災(zāi)隱患整改1906處，確保了疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的消防安全。

據(jù)介紹，我省各地消防救援部門出臺措施壓實復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)消防安全防線。齊齊哈爾市消防救援支隊主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)對接，進(jìn)一步掌握本地復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)底數(shù)，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供預(yù)約上門消防安全技術(shù)服務(wù)。采取安全告知、視頻抽查、每日報告等多種檢查方式，督促復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)落實用火、用電安全管理制度，強(qiáng)化日常檢查巡查和危化品、可燃物清理，確保消防設(shè)施完整好用，建立每日檢查服務(wù)登記臺賬，做到底數(shù)清、情況明。

大慶市消防救援支隊向1200余家重點單位發(fā)出《全市社會單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)消防安全告知書》，制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)消防安全九必查要點宣傳海報，從責(zé)任落實、日常巡查、宣傳培訓(xùn)等方面提出了合理化建議和意見。成立11個技術(shù)指導(dǎo)工作組對全市677家復(fù)工復(fù)產(chǎn)、營業(yè)場所進(jìn)行上門指導(dǎo)服務(wù)，并聯(lián)合工信部門，對達(dá)到復(fù)工條件的單位場所，落實復(fù)工復(fù)產(chǎn)前消防安全檢查，督促復(fù)工復(fù)產(chǎn)單位在做好防疫的同時，杜絕火災(zāi)隱患存在，做到開業(yè)一家，檢查一家，合格一家，復(fù)工一家。

企業(yè)風(fēng)險報告 篇5

一、主要業(yè)績情況

截止年月為止，我支行本外幣儲蓄，保險業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，經(jīng)統(tǒng)計個人業(yè)務(wù)共計。對公業(yè)務(wù)任務(wù)完成比例占%，總體收入任務(wù)完成比例為%。

二、工作開展情況

（一）健全培訓(xùn)監(jiān)管，提升風(fēng)險意識

一是加強(qiáng)對員工的教育力度，提高員工對執(zhí)行制度重要性的認(rèn)識。有計劃地組織員工對工作制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，全年共開展了次培訓(xùn)活動，使員工掌握了各項制度的具體規(guī)定，熟悉各項操作規(guī)程，使員工能夠真正認(rèn)識到執(zhí)行制度是保證各項業(yè)務(wù)安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。二是增強(qiáng)員工的責(zé)任心。加大風(fēng)險控制宣傳力度，嚴(yán)格落實員工在每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真、細(xì)致、合規(guī)、合法辦理意識，規(guī)范操作。三是加大監(jiān)督力度，確保制度落實。內(nèi)控制度的建設(shè)、完善、落實，離不開檢查、稽查和監(jiān)督。通過加大稽核檢查的力度，增加檢查頻率，開展定時和不定時隨機(jī)抽查，組織相互督查等形式，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，督促整改情況，對屢教不改者，加大處罰力度。進(jìn)一步警惕了我行的風(fēng)險意識，升華了業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能和個人責(zé)任感。

（二）深抓風(fēng)險核心，發(fā)揮職能效用

一是加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)管理，防止不良貸款反彈。加強(qiáng)對重點行業(yè)和大額貸款的監(jiān)測，提高對信貸風(fēng)險的預(yù)判能力。積極穩(wěn)妥應(yīng)對大額信貸風(fēng)險，切實降低損失和負(fù)面影響。密切關(guān)注個人經(jīng)營性貸款、小額信用貸款的操作風(fēng)險。加強(qiáng)我行承兌匯票、信用證、保函業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理，做好貿(mào)易背景、保證金來源等真實性的調(diào)查，完善業(yè)務(wù)風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)貸記卡發(fā)卡審批管理，落實調(diào)查、審查和審批等崗位職責(zé)。

二是加強(qiáng)臨柜業(yè)務(wù)管理，防范產(chǎn)生操作風(fēng)險。多層次開展對重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、新員工等方面的檢查、輔導(dǎo)專項活動，提高會計部位的`風(fēng)險防范能力。進(jìn)一步提高銀企對賬質(zhì)量，建立健全重要空白憑證管理的有效機(jī)制。修訂完善會計基礎(chǔ)規(guī)范化管理辦法，進(jìn)一步優(yōu)化事后監(jiān)督系統(tǒng)，著手開發(fā)會計電子檔案系統(tǒng)。

三是加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理，提高風(fēng)險防范水平。以防盜竊、防搶劫、防詐騙為重點，加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化工作檢查和考核，全面落實安全管理責(zé)任制。著力抓好遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮其遠(yuǎn)程監(jiān)管功能。

四是加強(qiáng)員工行為管理，提高風(fēng)險案防基礎(chǔ)。以防范員工道德風(fēng)險為重點，抓深抓實員工行為分析。制定員工行為分析工作模板，對信息征集、分析流程、分析成果運(yùn)用進(jìn)行全面規(guī)范。探索實施分級家訪制度，動態(tài)掌握員工行為細(xì)節(jié)。定期召開案情通報會和案防分析會，讓員工了解作案的危害性，增強(qiáng)防案的自覺性。加強(qiáng)重要崗位特別是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理的管理，落實崗位輪換和強(qiáng)制休假制度。

五是加強(qiáng)內(nèi)部審計管理，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。不斷完善審計組織體系建設(shè)，組建審計隊伍。重點組織內(nèi)控評價、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、信息科技風(fēng)險等審計，開展內(nèi)部控制有效性檢查。加強(qiáng)審計項目檔案檢查，促進(jìn)審計規(guī)范性建設(shè)。

三、履職情況總體評價

古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡檟x年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處，主要變現(xiàn)為：

一是部分員工還存在著僥幸心理，員工業(yè)務(wù)知識掌握不夠，對業(yè)務(wù)的風(fēng)險點了解不透，規(guī)范操作意識沒有得到強(qiáng)化，工作責(zé)任感嚴(yán)重缺乏，造成制度執(zhí)行不到位和理解不透徹，操作不規(guī)范等潛伏性風(fēng)險。

二是部門與部門之間的交流力度不夠，使得雖然風(fēng)險率得到明顯降低，但是總體上升趨勢不大。

三是檢查力度不夠，對部分崗位還存在遺漏情況，對重點崗位關(guān)鍵崗位能夠做到經(jīng)常性提醒，但是針對部分基礎(chǔ)崗位，檢查力度稍有欠缺，容易造成潛伏性風(fēng)險。

四、下一步工作重點和建議

一是深化信貸風(fēng)險管理。在思想上、行動上要堅定不移地緊跟支行黨委步伐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行信貸風(fēng)險管理的各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身熟悉到位、管理到位。

二是實行貸前風(fēng)險介入。實施信貸經(jīng)營安全的關(guān)鍵是要建立一整套行之有效的風(fēng)險控制機(jī)制，把好貸前風(fēng)險控制。貸款實施前，必須有合法有效的防范和化解風(fēng)險措施，對貸款項目必須進(jìn)行周密、科學(xué)的市場、技術(shù)、效益調(diào)研和評估。把握好貸款使用過程的風(fēng)險，監(jiān)督借款人必須按貸款用途使用。

三是以強(qiáng)化風(fēng)險意識為核心，全面增強(qiáng)客戶經(jīng)理的素質(zhì)和風(fēng)險意識。要解決我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高的風(fēng)險問題，必須加強(qiáng)客戶經(jīng)理的風(fēng)險意識教育，從提高客戶經(jīng)理素質(zhì)這一基礎(chǔ)性工作抓起。建立良好的合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化，提高員工的綜合素質(zhì)。商業(yè)銀行也是一種企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具有自身的企業(yè)文化和管理哲學(xué)，使我行全體客戶經(jīng)理形成共同的理念和價值判斷，以銀行的使命目標(biāo)、倫理道德作為自己的行為準(zhǔn)則，從而自覺自愿、心悅誠服地為使銀行整體效益極大化、金融風(fēng)險極小化而努力工作。

四是在管理信貸業(yè)務(wù)過程中，堅持風(fēng)險與收益相匹配的原則，將風(fēng)險意識落實到信貸業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中去；在介入信貸業(yè)務(wù)過程中，更要貫穿風(fēng)險調(diào)整收益的思想，正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，建立科學(xué)的信貸風(fēng)險管理機(jī)制。

企業(yè)風(fēng)險報告 篇6

一個時期以來，營銷中心在公司的正確指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。

現(xiàn)將_個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。以下是20_述職報告范文

我任_x公司銷售經(jīng)理兼_公司總經(jīng)理以來，在集團(tuán)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)_公司一班人，大力推進(jìn)科技興企發(fā)展戰(zhàn)略，開展管理創(chuàng)效，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建具有_特色的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，較好地完成了上級下達(dá)的各項工作計劃任務(wù)，生產(chǎn)、銷售逐年穩(wěn)步提高，為集團(tuán)公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、20_各項指標(biāo)預(yù)計完成情況

1、生產(chǎn)量。1-10月份累計生產(chǎn)__噸，其中：___噸，__x噸，_x噸，其它749噸。預(yù)計全年合計生產(chǎn)_x噸。

2、銷售收入。1-10月份累計銷售收入__萬元，預(yù)計全年實現(xiàn)銷售收入_x萬元，人均銷售收入_5萬元。

3、出口創(chuàng)匯。1-10月份累計出口創(chuàng)匯_x萬元，其中自營出口虛心學(xué)習(xí)美元。預(yù)計全年出口創(chuàng)匯3_x萬元，自營出口_x美元。

4、職工收入。預(yù)計全年__元。

5、安全。無輕傷以上事故。

6、利稅。1-10月份累計實現(xiàn)_x萬元，預(yù)計全年實現(xiàn)_x萬元。

二、20_年所做的主要工作

(一)堅持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力

_公司是一個外向型企業(yè)，其產(chǎn)品70%出口國外。為了與國際市場接軌，把握市場脈搏，保持市場的發(fā)展和增長，保持思想的先進(jìn)性，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷超越自我。不管工作多忙，堅持每天抽出一定時間讀書學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)鄧小平理論以及三個代表重要思想等理論書籍，深入領(lǐng)會貫徹十六屆四中全會和中紀(jì)委四次全會精神，積極落實集團(tuán)公司兩會精神，始終注意堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強(qiáng)思想政治工作，與營造講學(xué)習(xí)，講正氣，講團(tuán)結(jié)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來，著力建設(shè)一個思想先進(jìn)，作風(fēng)優(yōu)良，管理現(xiàn)代的學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍。深入貫徹落實中共中央頒布實施的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員認(rèn)真學(xué)好《兩個條例》，開好專題民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，虛心聽取職工意見，落實整改措施。堅持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場營銷和管理知識，積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會的各種會議，經(jīng)常保持和外商的聯(lián)系，收集前沿市場信息，并把所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力，全面推動_工作再上新臺階。

(二)認(rèn)真推行ISO9001質(zhì)量管理體系，積極實施戰(zhàn)略

我們在不斷深入推行ISO9001質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力打造知名品牌，實施戰(zhàn)略。在采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售服務(wù)各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求運(yùn)行。針對市場需求，開發(fā)適銷對路產(chǎn)品，增加了品種，擴(kuò)大了出口，經(jīng)過全體員工的不懈努力，以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識的不斷深化和提高，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)外市場上贏得贊譽(yù)，贏得了客戶，_品牌已形成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業(yè)一類管理單位和綠色通道單位后，今年又獲得了_省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。

(三)加大技改力度不斷提高經(jīng)濟(jì)效益為了不斷提高企業(yè)的盈利能力，進(jìn)一步消化電力，原材料漲價的不利因素，年初投資_多萬元分別對__生產(chǎn)線進(jìn)行了改造。首先對_車間的_進(jìn)行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節(jié)約成本_x萬元。二是對_生產(chǎn)線的_進(jìn)行了改造，提高了_能力，接著在原有的基礎(chǔ)上，自己設(shè)計施工了一條_x生產(chǎn)線，_x月產(chǎn)量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸，基本上改變了因生產(chǎn)能力不足滿足不了訂單需求的被動局面。

(四)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，搶占國際市場，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁

為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，積極開發(fā)出精細(xì)微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品，擴(kuò)大其應(yīng)用領(lǐng)域，積極搶占國際市場。按照成熟、穩(wěn)妥、分步實施的原則，__x項目一期工程于11月3日正式破土動工，預(yù)計明年3月份投產(chǎn)，該項目全部建成后每年可實現(xiàn)銷售收入__萬元，利稅__萬元，為公司實現(xiàn)銷售收入上億元的目標(biāo)，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(五)堅持黨性原則，作到廉潔自律

公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會主義，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅持黨性原則，與集團(tuán)公司和上級黨組織保持一致，做到小局服從大局，個人服從組織，在工作中，本著先做人后做事的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準(zhǔn)則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行，率先垂范，圍繞企業(yè)實際，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，防患于未然。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象，我本人也多次獲得集團(tuán)公司的表彰。

(六)關(guān)心職工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，建設(shè)好班子，帶出好團(tuán)隊

1、堅持廠務(wù)公開，推行陽光操作，全心全意依靠職工辦企業(yè)

今年以來，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國工會十四大精神，積極宣傳和落實黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針，公司工會經(jīng)常召開車間工會專題會議，傳達(dá)集團(tuán)公司廠務(wù)公開工作的新動態(tài)，并結(jié)合公司中的實際情況進(jìn)行工作，成立了以支部書記為組長的廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以工會主席為組長的廠務(wù)公開工作監(jiān)督小組。要求分廠的工資分配必須遵守三項原則：一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加，進(jìn)行監(jiān)督;三要一次分配，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會，討_司重大事項和對職工的獎懲，行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀，學(xué)習(xí)廠務(wù)公開，民主管理的經(jīng)驗，并制作了廠務(wù)公開專欄，車間每月的工資分配結(jié)果和與職工利益密切相關(guān)的事宜都進(jìn)行張榜公布，將陽光操作工程引向深入，接受職工的監(jiān)督。

2、重視人才培養(yǎng)推進(jìn)人才興企戰(zhàn)略

本著_______x的用人原則，進(jìn)一步提高員工的專業(yè)技術(shù)技能，5-6月份舉辦了04年度技術(shù)大比武活動，比武內(nèi)容共分機(jī)電、機(jī)修、篩分、干法微粉四個專業(yè)，鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加，對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了工人技師榮譽(yù)稱號，并享受每月100元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵。每月還在各分廠評出一個先進(jìn)班組，三個崗位能手，并分別給予100元和50元的獎勵，鼓勵職工崗位成才，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質(zhì)提高和公司的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生將深遠(yuǎn)的影響。

3、關(guān)習(xí)職工生活，提高職工隊伍素質(zhì)

堅持______理念，積極營造出了互相理解，互相信任，共同提高的良好企業(yè)文化氛圍。注意深入一線調(diào)研了解和掌握職工的思想動態(tài)，關(guān)心職工生活，幫助職工解決工作和生活中的困難，改善職工工作、生活條件，提高職工收入水平，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫(yī)療保險。安排人員到生病職工家中慰問，給困難職工發(fā)放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等，密切了黨群、干群關(guān)系。為提高職工素質(zhì)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，利用每周四、六的學(xué)習(xí)時間，組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團(tuán)隊的關(guān)系，體會轉(zhuǎn)變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學(xué)習(xí)交流和總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)了溝通與交流，職工個人和企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在了一起。為配合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動的深入開展，還組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》和《找準(zhǔn)自己的位置》等書，要求大家學(xué)習(xí)后寫出心得體會并將體會深、啟發(fā)性強(qiáng)的心得體會選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

4、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

充分利用中心組學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會十六屆四中全會和中紀(jì)委四次全會精神，從政治的高度認(rèn)識轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要意義，利用重大典型案件集中開展警示教育，教育領(lǐng)導(dǎo)干部居安思危，樹立過緊日子，苦日子的思想，嚴(yán)禁公車私用，鋪張浪費，嚴(yán)格落實集團(tuán)公司兩不準(zhǔn)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部配偶，子女六不準(zhǔn)規(guī)定，加強(qiáng)對配偶，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重，自省，自警，自勵。

我堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，經(jīng)常安排布署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，定期聽取紀(jì)檢委員的工作匯報，針對不同時期的工作重點，親自參與廉政建設(shè)活動方案的制訂，并積極督促落實，大力支持紀(jì)檢工作，為推動公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展提供一切保證。公司選拔任免干部，根據(jù)民主集中制的原則，堅持考察和政審相結(jié)合，充分傾聽職工意見，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論通過，對提拔任命的干部實行三個月試崗，試崗期滿經(jīng)考察合格者，公司才正式下文任命，保證了干部隊伍的純潔性。

當(dāng)好班長，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會，和職工座談會，開設(shè)總經(jīng)理意見箱，堅持征求職工意見，積極整改反饋，積極發(fā)揮集體智慧，推行集體決策，實行分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，促進(jìn)了管理工作的科學(xué)化和民主化。公司黨政之間，正職副職之間，相互尊重，相互支持，精誠合作，協(xié)調(diào)一致，保持了領(lǐng)導(dǎo)班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，推動了公司兩個文明建設(shè)的健康發(fā)展，帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏奮進(jìn)的好班子。

20_年，我們雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望相比，仍有一定的差距，因忙于銷售，在思想政治學(xué)習(xí)方面和關(guān)心職工群眾工作生活方面還做得不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。總之，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)干部職工，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，為使公司早日實現(xiàn)銷售收入上億元而奮斗。

企業(yè)風(fēng)險報告 篇7

20xx年，我公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實各項安全措施，堅持安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)工作，完善、落實安全組織體系、運(yùn)行監(jiān)控手段和各項安全技術(shù)措施，狠抓安全規(guī)章制度的落實，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、做好安全教育培訓(xùn)，夯實安全基礎(chǔ)

提高員工的安全文化素質(zhì)、基礎(chǔ)理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標(biāo)，公司主要從以下兩方面來強(qiáng)化員工的安全意識，培養(yǎng)安全文化及理念。

㈠有計劃地組織對職工進(jìn)行安全思想、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓(xùn)，不斷提高職工的安全技能和意識。

公司在抓安全教育上，嚴(yán)格執(zhí)行“三級安全教育”，對新進(jìn)廠的人員按要求進(jìn)行了廠級教育，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能，達(dá)到要求后方可上崗操作。對換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員，各車間均按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績作為員工晉級的依據(jù)之一。對外包工按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行安全管理，經(jīng)過安全培訓(xùn)，考核合格的外包工才能進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)。對外來實習(xí)、參觀人員進(jìn)行安全教育并完善相關(guān)手續(xù)后才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。

㈡認(rèn)真組織各種安全活動，構(gòu)筑公司安全文化，強(qiáng)化員工安全意識。

1、認(rèn)真開展“反三違”活動，杜絕人的不安全行為。公司建立了一套較為完善的安全值班制度。實行每天由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，中層干部、安全員、機(jī)修工、電工夜間輪流值班，具體負(fù)責(zé)值班日常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，及時反饋，并將此項工作作為一項安全管理的基礎(chǔ)工作長期堅持。緊緊抓住“以人為本，安全第一”的主題，認(rèn)真開展“查隱患、查漏洞、查問題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀(jì)”活動，積極檢查和修補(bǔ)安全管理問題及漏洞，認(rèn)真組織員工討論近年來發(fā)生的事故案例、學(xué)習(xí)安全管理制度及安全操作規(guī)程，加大對違章、違紀(jì)的處罰力度，強(qiáng)化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營造反對違章、關(guān)愛生命的氛圍。

2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動，結(jié)合公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，營造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的文化氛圍。貫徹落實上級部門的文件、會議精神，強(qiáng)化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識，落實各項安全工作。

3、組織班組骨干外出參觀學(xué)習(xí)，提高基層管理水平。7月10日，由公司副總經(jīng)理王誠帶隊，組織公司班長、工段長級管理人員及辦公室職員一行共35人赴淮安參觀學(xué)習(xí)，參觀團(tuán)在淮安市安監(jiān)局張立華副局長的陪同下，實地參觀了江蘇大成醫(yī)藥化工有限公司，并與該公司進(jìn)行了對口交流。班組骨干在交流活動中受到了啟發(fā)，找到了差距，學(xué)到了經(jīng)驗，通過參觀學(xué)習(xí)，為我公司“1+3”安全監(jiān)控工作體系的建立，打下了較好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，強(qiáng)化過程監(jiān)控。

㈠以生產(chǎn)現(xiàn)場為重點，嚴(yán)把危險作業(yè)關(guān)

一年來，以生產(chǎn)現(xiàn)場為安全工作的重點，加強(qiáng)現(xiàn)場人、物、環(huán)境的管理，認(rèn)真落實危險作業(yè)管理制度，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)性作業(yè)協(xié)調(diào)指揮，規(guī)范信息溝通聯(lián)絡(luò)、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護(hù)制度，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場動火作業(yè)、設(shè)備檢修作業(yè)、進(jìn)入設(shè)備(有限空間)作業(yè)、高處作業(yè)審批等，并隨時進(jìn)行復(fù)查，保證危險作業(yè)安全可控。全年共進(jìn)行各種特殊作業(yè)320余次，未發(fā)生任何失誤。

㈡完善開停車備案制度，強(qiáng)化對安全消防要害部位和危險源（點）的監(jiān)控。

公司自從去年開始實行生產(chǎn)車間開、停車備案工作以來，各車間都嚴(yán)格按照要求做好開、停車前的安全工作，相關(guān)職能部門密切配合。今年共計實施開、停車備案18次，由于工作做在前面、做得細(xì)，確保了開、停車作業(yè)順利、安全。

三、明年安全工作打算

明年我廠安全工作將一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級部門對安全生產(chǎn)工作的'要求，開展各項安全生產(chǎn)工作。開展員工安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)員工安全責(zé)任心，提高員工操作技能和安全意識。認(rèn)真落實安全責(zé)任，加強(qiáng)危險化學(xué)品、關(guān)鍵裝置、要害部位和危險源的管理，強(qiáng)化生產(chǎn)過程監(jiān)控，進(jìn)一步完善安全技術(shù)措施，整治各類隱患，健全職業(yè)健康安全管理體系，實現(xiàn)年度健康安全目標(biāo)。

㈠認(rèn)真組織員工安全教育培訓(xùn)，《安全標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》和《安全標(biāo)準(zhǔn)化員工手冊》宣傳培訓(xùn)，貫徹落實各項規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范。

㈡完善應(yīng)急救援預(yù)案體系，搞好應(yīng)急救援演練，完善應(yīng)急保障，進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。

㈢完善安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，做好安全標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任考核和安全績效考核。

㈣搞好各類安全檢查，認(rèn)真落實隱患整改治理，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。

㈤繼續(xù)加大安全投入，穩(wěn)妥推進(jìn)安全運(yùn)行項目整改，提高本質(zhì)安全水平。

企業(yè)服務(wù)心得

我們在日常生活中無時無刻不在產(chǎn)生想法，此時我們可以選擇動筆寫一篇細(xì)致的心得體會。在讀過一篇文章或一本書之后，把獲得的感受、體會以及受到的教育、啟迪等寫下來，寫成的文章就叫心得體會，如何讓心得體會精練簡約呢？今天幼兒教師教育網(wǎng)的編輯給大家分享一篇關(guān)于“企業(yè)服務(wù)心得”的內(nèi)容，歡迎您來到本頁享受高品質(zhì)的閱讀體驗！

企業(yè)服務(wù)心得 篇1

自從縣上確定的教育系統(tǒng)精細(xì)化管理質(zhì)量提升年開展以來，學(xué)校首先組織全體教師學(xué)習(xí)了與之有關(guān)的上級下發(fā)的四個文件，在文件精神的指引下，我們每位教師積極踐行，在鼓干勁，力爭使自己的教學(xué)再有創(chuàng)新。

為了提升所任學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，半年多來，自己充分利用在校的每一刻時間。學(xué)生早晨一入校門，打掃衛(wèi)生的除外，就組織他們進(jìn)行語文早讀，在這段時間，一改以前放羊式的做法，走進(jìn)學(xué)生當(dāng)中，指點學(xué)生讀書時聲音的抑揚(yáng)頓挫，句段課文背誦時的方法技巧;坐讀或走讀時的姿勢。上課做到精細(xì)化。上課前，反復(fù)閱讀教材，熟悉并掌握教學(xué)內(nèi)容，牢記于心;課堂上重抓學(xué)生的表現(xiàn)，教材中的重難點，精講多練;對學(xué)生學(xué)習(xí)新知識，為了讓其盡快掌握，常常舉一反三，不厭其煩。學(xué)生的作業(yè)，是教與學(xué)是否配合的緊密的最終檢驗。只有做到作業(yè)批閱的精細(xì)化，才能從中發(fā)現(xiàn)更多的亮點和缺點，才能有利于教學(xué)質(zhì)量的提升。針對學(xué)生的每本作業(yè)自己做到及時批閱和當(dāng)面批閱;對每一道題逐字逐句的細(xì)心批閱，不但指出錯誤優(yōu)點，還要針對錯誤認(rèn)真分析原因，細(xì)心指點，促使學(xué)生改正。對學(xué)生的課外輔導(dǎo)也做到精細(xì)化。課外輔導(dǎo)學(xué)生的正是學(xué)生沒有弄懂或一知半解的知識，這時要求輔導(dǎo)者更要選擇最恰當(dāng)?shù)难赞o與方式，對學(xué)生做以精確細(xì)心的知道，否則仍然是夾生飯，正因為如此自己的課外輔導(dǎo)花費的氣力最多。精細(xì)化管理意味著比以往要付出更多。有語云：“一分耕耘，一分收獲?！闭驗檫@樣，年初確定的自己幫扶的學(xué)困生趙招弟同學(xué)由一個先前語文考試只能考四五十分的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)榭剂呤值膶W(xué)生。還有去年來自安馮小學(xué)的知識底子較薄的七八位學(xué)生，在最近的考試中，成績較以前有很大提高。

精細(xì)化管理提升年，既是對每位從教者的要求;也是對每位從教者的期望。為了繼續(xù)提升自己的教學(xué)質(zhì)量，今后還應(yīng)做到以下幾點：一是要有緊迫感。為了提高教學(xué)質(zhì)量，全縣教師都行動了起來，自己若稍有疏忽、放慢腳步，就會有更多人將自己超越。二是要有極大的責(zé)任心。為了教育大業(yè)，面對基礎(chǔ)差、接受新知識慢的學(xué)生，自己要有百倍的愛心和責(zé)任心，去關(guān)愛，去輔導(dǎo)他們，力求縮短他們與優(yōu)秀生之間的距離。三是要加強(qiáng)自身提高。學(xué)無止境，人不學(xué)習(xí)要落后。為了順應(yīng)活動的開展，自己還要像教學(xué)經(jīng)驗豐富的積極實踐新課改的老師學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平，教好每一位學(xué)生。

企業(yè)服務(wù)心得 篇2

黨的十九大是在全面建設(shè)小康社會決勝階段，中國特色的社會主義進(jìn)入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。我們要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色的社會主義思想，牢牢把握“八個明確”和“四個堅持”;要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會中國特色的社會主義進(jìn)入新時代的新論斷，牢牢把握我國社會主要矛盾發(fā)生變化的新特點;要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會分兩步走，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新目標(biāo)，牢牢把握將生態(tài)文明建設(shè)納入國家發(fā)展戰(zhàn)略布局的意義所在;要深入領(lǐng)會黨中央確定的一系列重大戰(zhàn)略部署，并與自己的本職工作緊密結(jié)合起來。下面，結(jié)合自己分管的營銷工作，談?wù)剬W(xué)習(xí)十九大精神的心得體會。

一、黨的十九大報告確立的“以人民為中心”的發(fā)展理念對供電服務(wù)工作提出了更高要求

黨的十九大確立了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，明確提出了顯著縮小城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距，完善公共服務(wù)體系，基本實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化，保障群眾基本生活，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。同時，也清醒的指出，必須著力加以解決新時代我國人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分發(fā)展的矛盾。這個要求落實到電網(wǎng)企業(yè)來說，就是如何提供更加可靠、更高質(zhì)量、更有效率、更加公平的電力服務(wù)。公司作為能源公共服務(wù)企業(yè)，在國計民生中處于不可替代的地位，黨、國家和社會也賦予了我們保底供電的責(zé)任，那么我們的供電服務(wù)如何做到“以人民為中心”，服務(wù)全面建成小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)呢?

對供電服務(wù)工作來說，就是要貫徹“以人民為中心”的思想，加快轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，牢牢抓住供電服務(wù)發(fā)展不平衡、不充分的問題，把人民追求美好生活的向往，對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)日益增長的訴求，作為供電服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點?！耙匀嗣駷橹行摹斌w現(xiàn)在供電服務(wù)中，就是要“以客戶為中心”，要進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，就要牢牢抓住客戶這一供電服務(wù)的“魂”，加快構(gòu)建完善“以客戶為中心”的新型供電服務(wù)體系，堅持不懈抓服務(wù)，持之以恒提效率，充分滿足廣大電力客戶對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的需要。

二、正確認(rèn)識當(dāng)前供電服務(wù)水平與客戶服務(wù)需求之間的差距

近年來，通過公司上下的積極努力，公司供電服務(wù)水平有了顯著的提升。進(jìn)入新時代，客戶對電力服務(wù)日益增長的需要與供電服務(wù)可靠性、快捷性、便利性、高效性等方面的建設(shè)發(fā)展不平衡、不充分已成主要矛盾。

供電服務(wù)的不平衡、不充分發(fā)展問題，突出表現(xiàn)在以下方面。供電可靠性方面，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行能力參差不齊，城鄉(xiāng)差距普遍存在;部分區(qū)域在用電高峰期停電頻繁、時間長，配網(wǎng)線路和設(shè)備監(jiān)測能力弱，主動消缺、主動搶修開展的范圍不廣、能力不強(qiáng)、程度不高;多數(shù)居民客戶還不能及時獲取停電時間和恢復(fù)供電時間等信息，這些都在一定程度上影響了客戶的服務(wù)感知，甚至影響了生產(chǎn)和生活質(zhì)量，人民群眾的服務(wù)獲得感不高。服務(wù)快捷性方面，我們的服務(wù)制度、流程大多仍是以業(yè)務(wù)為中心、以管理為導(dǎo)向，而不是從客戶角度出發(fā)，沒有真正換位思考，導(dǎo)致服務(wù)方式、服務(wù)措施與客戶的需求、社會的發(fā)展不對稱，以客戶為中心在一定程度上還只是停留在口號上，沒有真正落實到機(jī)制和流程上。各專業(yè)之間橫向協(xié)同未有效貫通，專業(yè)壁壘依然存在，服務(wù)協(xié)調(diào)靠領(lǐng)導(dǎo)、靠會議還是普遍現(xiàn)象，缺乏常態(tài)貼近客戶的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制;內(nèi)部專業(yè)分工過細(xì)，橫向協(xié)調(diào)工作量大，業(yè)務(wù)流程鏈條長，形成了業(yè)擴(kuò)報裝耗時長，故障預(yù)警不到位;故障搶修流程串行，搶修人員多批次到場，效率低等問題，不僅降低客戶需求的響應(yīng)速度，也增加了公司的運(yùn)營成本。服務(wù)便利性方面，“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”還處于追趕現(xiàn)代信息技術(shù)的階段，線上功能“大而全”、線上操作不便捷的問題依然存在，電子渠道對客戶的吸引力不足;客戶辦電和繳費的手續(xù)還不夠簡便;供電所臺區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力還有待提升。

三、推進(jìn)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)，是公司構(gòu)建“以客戶為中心”服務(wù)體系的重要內(nèi)容

黨十九大報告指出：農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是關(guān)系國計民生的根本問題，必須始終把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所前沿陣地作用，積極參與和服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系與農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)村生產(chǎn)生活提供更加安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，不斷滿足農(nóng)民日益增長的美好生活需要。

今年以來，我們開展了“全能型”供電所建設(shè)，是公司主動服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)、服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展的前沿，通過“臺區(qū)經(jīng)理制”和“綜合柜員制”的落地實施，將單一服務(wù)調(diào)整為綜合服務(wù)、將管理末端調(diào)整為服務(wù)前端，形成業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的前端服務(wù)新機(jī)制。今年只是“全能型”供電所建設(shè)的起步年，2018年我們還將在以下幾個方面深入推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)。

一是要強(qiáng)化營配前端融合，構(gòu)建農(nóng)村供電服務(wù)網(wǎng)格化管理新模式。要把“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)落腳在強(qiáng)化業(yè)務(wù)融合、崗位融合，提升服務(wù)能力，提高客戶需求響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率效益上來，以“臺區(qū)經(jīng)理”為主體，推行網(wǎng)格化管理、片區(qū)化服務(wù)的綜合服務(wù)，以營配融合和移動作業(yè)為支撐，加快推進(jìn)供電所組織模式和業(yè)務(wù)模式的革新，打造快速響應(yīng)的供電服務(wù)前端，全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的建設(shè)目標(biāo)。

二是要落實管理責(zé)任，健全協(xié)同運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。要按照低壓營配融合、一口對外服務(wù)的原則，明確供電所機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)，優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)流程，確保規(guī)范有序開展服務(wù)，提升客戶的滿意度。要建立健全協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，深化專業(yè)部門間的橫向協(xié)同，圍繞安全生產(chǎn)、配網(wǎng)運(yùn)維、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍穩(wěn)定等各項重點工作，強(qiáng)化過程管控，提升管理水平。健全監(jiān)督機(jī)制，通過組團(tuán)互助方式開展工作，實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)、安全監(jiān)護(hù)。

三是要加強(qiáng)隊伍建設(shè)，著力培養(yǎng)一專多能的員工隊伍。要以崗業(yè)技能達(dá)標(biāo)考核、取證為抓手，分層分級開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，臺區(qū)經(jīng)理要能處理大部分的現(xiàn)場問題，綜合柜員應(yīng)要能處理大部分的臨柜業(yè)務(wù)，疑難復(fù)雜問題供電所要及時跟進(jìn)處理，體現(xiàn)公司在供電服務(wù)方面的專業(yè)水平，提高客戶信賴度和滿意度。要健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所分配機(jī)制，把績效考核與實際工作業(yè)績結(jié)合起來，鼓勵多勞多得、績優(yōu)多得，提高員工的積極性、主動性，培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的“三農(nóng)”供電服務(wù)工作隊伍。

企業(yè)服務(wù)心得 篇3

很多有著遠(yuǎn)大夢想的老板，近年來企業(yè)越來越差。這是為什么呢？有的老板可能認(rèn)為自己運(yùn)氣差，有的老板可能認(rèn)為是外部環(huán)境糟糕的理由，但自己究竟敗在**，其實很多老板一直都模模糊糊的。

當(dāng)然，出現(xiàn)問題的原因有很多，但我們最近看到的一個案例值得思考。

【火鍋店熱湯澆頭，惡劣之至！】

話說2015年8月24日，一女子和家人在某市第一橋火鍋先生吃火鍋。其間，該女子要求一服務(wù)員給火鍋加水。服務(wù)員回答說鍋里還有水。

之后，女顧客發(fā)微博反映服務(wù)員態(tài)度不好。最后，服務(wù)員拿一鍋熱湯從背后澆在女顧客頭上。

看完新聞，許多網(wǎng)友紛紛感慨道：“感謝這些年碰到的每一位服務(wù)員，對我的不殺之恩?！辈簧倬W(wǎng)友覺得，有這么大的仇這么大的怨嗎?至于毀人家的容?

互聯(lián)網(wǎng)上的評論當(dāng)然是五花八門，也有網(wǎng)友說，一個巴掌拍不響，指定是這個女顧客說了什么不該說的話或者做了什么不該做的事，讓這個服務(wù)員忍無可忍，所以服務(wù)員就一鍋熱湯澆上了頭，其實這事不能只怪服務(wù)員。

【一個巴掌拍不響？】

混凝土公司的老板和高級管理人員不能互相鼓掌，這是真的嗎？

如果你是老板，你認(rèn)為這是事實，恭喜你：你的企業(yè)的服務(wù)管理一定有問題，而且還是很嚴(yán)重的。因為如果考慮到這一點，您會覺得駕駛員和現(xiàn)場調(diào)度員在施工現(xiàn)場與工人或工頭打架是正常的。

有的老板說了，我告訴我的工人：“如果對方敢揍你，你就揍他，揍不過他打**來，我給你叫人，我給你撐腰”。親愛的老板，如果你有資源和能力擁有后臺，你怎么敢支持你的員工打仗？

你們地區(qū)只有一家混凝土公司嗎？客戶離了你是不是就不干工程了？

還有的參與打架的工人說了：“我實在是忍無可忍了，對方說話太欺負(fù)人了，不是我要打他，是他逼得我動手的?！庇H愛的工友，他逼你你就敢動手？

你忍無可忍你就敢動手？你氣不過來就敢開水澆客人的頭？

【顧客永遠(yuǎn)是對的？？？】

如果我們真的在工作中遇到一個特別生氣的顧客，我們該怎么辦？我的建議是：看下圖?。?！

親，對于圖上這兩條，你怎么看？

“親，對于圖上這兩條，你怎么看？”，這個問題，是我每次講執(zhí)行力課程，講職業(yè)化課程，特別是講混凝土企業(yè)的《生產(chǎn)運(yùn)營與物流服務(wù)管理》公開課或內(nèi)訓(xùn)課都必須問的一個問題。

親，你會百分之百同意上面所說的，并按上面所說的行動嗎？你的同事和你的下屬，他們是不是也百分之百認(rèn)同上圖所說的內(nèi)容，并且遵照上圖所說的內(nèi)容來行動？

那些敢于斬釘截鐵說“是”的老板，我們應(yīng)該給他120個贊，你是我們混凝土服務(wù)管理的標(biāo)桿，請留下你的姓名和****，我要采訪你，為你****，因為你是我們混凝土行業(yè)的驕傲。

想了解我以往的混凝土企業(yè)《生產(chǎn)運(yùn)營物流服務(wù)》課的學(xué)員們是怎么看的嗎？答案是：每次斬釘截鐵表示認(rèn)同的學(xué)員，不到20%。聽著，這是我們這個行業(yè)的現(xiàn)實。

我問80%的學(xué)生為什么他們不同意我的意見？學(xué)員的回答也很現(xiàn)實：顧客有時候明明會犯錯誤啊，他們有時候會吹毛求疵啊，他們有時候會提很過分的要求啊，你非要說“顧客永遠(yuǎn)是對的”，我當(dāng)然不認(rèn)同。

【顧客永遠(yuǎn)是對的！??！】

對于學(xué)員的“顧客有時候明明會犯錯誤”的疑問，我一般會繼續(xù)說，你往下看，還有后半句呢，“如果客戶錯了，請參照第一條”。很多學(xué)員就蒙了，“還不是一回事啊，他明明錯了，你還要我認(rèn)為他對了？那怎么行，我是有原則的人！

”如果這么和我對話的人是一個一般員工或者基層干部，還有情可原；如果是高管或老板，那就太不可思議了！你遵守的是什么原則？

“第一條，顧客永遠(yuǎn)是對的；第二天，如果顧客真的錯了，請參照第一條”，這個話，不是馮老師原創(chuàng)的，是全球知名的零售連鎖品牌沃爾瑪?shù)睦习迳侥肺譅栴D說的。

請問，山姆沃爾頓在把這句話說出來的同時，知不知道顧客會常常犯錯誤？

答案是：當(dāng)然知道!他不光知道顧客會常常犯錯誤，他更知道，他的很多員工在面對顧客犯錯誤時，往往會處置不當(dāng)、自己也犯更多的錯誤。

正是為了提醒他的員工不要在顧客犯錯誤的時候自己用錯誤的方式處置，他才說出了這番話，并且讓這句話成為員工的服務(wù)準(zhǔn)則！

山姆·沃爾頓為什么擔(dān)心員工與可能以錯誤方式犯錯的客戶打交道？因為他明白，顧客可能不會說什么，但是會“用腳投票”。

山姆沃爾頓說：“所有同事都是在為購買我們商品的顧客工作。事實上，顧客可以解雇我們公司的每一個人。

他們只需把錢花在別處就可以做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客──‘我們的老板’滿意的程度！”

【顧客不滿意，會發(fā)生什么事？】

親，“忍無可忍和客戶打架”會讓你的客戶滿意嗎？“開水澆頭”會讓你的客戶滿意嗎？當(dāng)然不是，因為顧客已經(jīng)極度厭惡和憎恨，這個**和顧客滿意嗎？

親，如此厭惡和憎恨，客戶會不會選擇“用腳投票”？客戶會不會選擇“到其它地方去花錢”？客戶會不會“解雇我們公司的每一個人”？

會呢？還是會呢？還是會呢？

當(dāng)然，馬上，馬上，毫不猶豫！顧客不會只做這些，在這個移動互聯(lián)網(wǎng)和自**的時代，他會迅速讓所有有關(guān)和無關(guān)的人知道這一切，并且讓所有的人大家一起“到別的地方去花錢”，并且堅決“解雇掉你們公司的每一個人”。

【如何才能不被“我們的老板”解雇？】

答案是：想方設(shè)法讓客戶——我們的老板——滿意，滿足客戶需求，超越客戶滿意！

滿足客戶需求并超越客戶滿意度，從*開始？從心開始！從感恩節(jié)開始到我們的顧客，從敬畏顧客價值開始！

因為，如果你和你的員工沒有從培養(yǎng)對客戶的感激和調(diào)整每個人的心態(tài)開始，那么你和你的員工：

---就不會敬畏客戶價值，你們就不會把滿足和超越客戶的關(guān)切放在心上；

---你們就會吊兒郎當(dāng)，你們就會無所謂，你們就會成為“差不多先生”；

---你們就會在該緊張的時候松懈，在該全力以赴的時候得過且過，在該動腦筋想辦法的時候拍腦袋由著性子做事，在該訓(xùn)練和管理好員工的時候任由員工胡來；

---你的員工就會掄起拳頭和客戶打架，你的員工就會拿滾燙的熱湯從客戶的腦袋上澆下去！

[具體企業(yè)如何做好服務(wù)工作，不被客戶淘汰？】

樹立全體員工對客戶的感恩和敬畏，只是具體企業(yè)做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)，但遠(yuǎn)不是全部。

企業(yè)服務(wù)心得 篇4

首先，我覺得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著針對的人群不一樣而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅僅數(shù)量多，并且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點，團(tuán)購必須針對購買力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個人，給他們供給特殊的服務(wù)。平時促銷活動要有相關(guān)的主題，要了解這個主題對服務(wù)提出的要求。

其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。僅有把一個任務(wù)具體化，所有人理解的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不明白如何處理的情景，同時消除員工心境對工作的影響。

再次，服務(wù)供給者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自我的員工不定時地供給培訓(xùn)，以應(yīng)對消費者對服務(wù)要求越來越高的需求。

最終，服務(wù)必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心境愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠(yuǎn)利益為出發(fā)點的。

那么，下面我開始說一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對策略：

　一、服務(wù)沒有明確的規(guī)范和流程

1、只要顧客要求，服務(wù)臺人員就能夠拿著鑰匙去打開電子柜。這容易引起顧客東西的丟失或者某些顧客對電子柜存放物品的擔(dān)心

應(yīng)對策略：打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，僅有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最終讓顧客簽字確認(rèn)。

2、服務(wù)臺人員有時候遇到問題不明白如何處理，導(dǎo)致顧客在服務(wù)臺前久等，甚至造成有些顧客不耐煩

應(yīng)對策略：對開發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺經(jīng)常性、簡單的工作進(jìn)行一個流程化的管理。也就是說，把這些工作具體化，一項工作一個流程，如辦理會員卡及會員卡管理你只要按照流程去做就能夠了。流程制定后，分發(fā)到每個人手里學(xué)習(xí)，所有人都必須遵守，不得擅自違反。

3、服務(wù)臺工作人員多的時候，有些人不明白自我該干嘛，于是站在服務(wù)臺里面望著工作的人手忙腳亂

應(yīng)對策略：不論是新手或者老手，都必須要有自我的職責(zé)，要有明確的分工，今日你做什么，在人多的時候就必須做什么，不得這個工作做一下，那個工作做一下，最終導(dǎo)致工作效率低下，而讓顧客在服務(wù)臺前活受罪。當(dāng)然，人少的時候能夠讓員工去學(xué)習(xí)那些自我不太熟悉的工作

　二、新手較多，且都不太了解自我的工作

應(yīng)對策略：每項工作在新員工進(jìn)來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們供給一次簡單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺工作的所有流程。（ps要用人所長，新手同樣也有他們自我的長處，如有些人打字較快，能夠先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，能夠先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅僅能夠增進(jìn)他們對工作的信心，同樣也能夠起到更快投入工作的作用）

　三、服務(wù)沒有針對性

我看到服務(wù)臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進(jìn)而對一些有特殊需求的人供給有針對性的增值服務(wù)。

應(yīng)對策略：對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好供給一些公司具有特色性的服務(wù)

四、服務(wù)質(zhì)量問題

我覺得作為零售行業(yè)與顧客對話窗口的服務(wù)臺，要做的不僅僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要到達(dá)顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。

應(yīng)對策略：能夠在網(wǎng)上開辟一個新百園地bbs，顧客在論壇里能夠暢所欲言——能夠交流購物心得，也能夠談自我對新百的期望，還能夠談公司需要改善的缺點，公司要做的只是引導(dǎo)他們說真心話；不時進(jìn)行一次問卷調(diào)查，對自我的服務(wù)隨時進(jìn)行監(jiān)督、改善；讓員工隔段時間當(dāng)一回顧客，去體驗一下自我服務(wù)存在的缺點。

企業(yè)服務(wù)心得 篇5

電信企業(yè)服務(wù)心得

隨著科技和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電信服務(wù)已經(jīng)成為了各個企業(yè)不可或缺的重要組成部分?，F(xiàn)如今，在各個領(lǐng)域之中，電信服務(wù)的需求量越來越大。在這個發(fā)展迅猛的時代里，如何提供一流的電信企業(yè)服務(wù)成為了各大企業(yè)必須探索的課題。在我職業(yè)生涯中，我也積累了一些電信企業(yè)服務(wù)的心得，與大家分享如下。

首先，服務(wù)品質(zhì)是企業(yè)在電信服務(wù)行業(yè)中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。例如，在通信服務(wù)領(lǐng)域中，服務(wù)品質(zhì)涉及到通信質(zhì)量、安全性、可靠性等多個方面。為此，企業(yè)必須堅持以用戶需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)需要思考的是如何利用科技手段、提升技術(shù)能力、提高人員素質(zhì)等多方面的措施來提高服務(wù)品質(zhì)。

其次，人才素質(zhì)是企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素。在電信服務(wù)行業(yè)中，智慧、技術(shù)和服務(wù)的重心在人。企業(yè)需要適應(yīng)市場的變化，建立一個完善的人才發(fā)展體系。在這個體系之中，對人才進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)、激勵和評價，集中打造團(tuán)隊，提升職場人的專業(yè)素質(zhì)，是加強(qiáng)服務(wù)能力的關(guān)鍵。一流的技術(shù)人才和具有服務(wù)精神的技術(shù)培訓(xùn)團(tuán)隊，是企業(yè)得以在激烈的競爭中突圍的基石。

第三，服務(wù)承諾是企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障。企業(yè)在為客戶提供電信服務(wù)的時候，必須充分考慮客戶的需求，向客戶承諾服務(wù)能夠有效地滿足用戶的需求，保障服務(wù)質(zhì)量。承諾不僅僅是嘴上說說，還要真正用心履行。保障服務(wù)的承諾和履行，才能獲得用戶的信任和認(rèn)可，進(jìn)而使企業(yè)成為行業(yè)的標(biāo)桿。

第四，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)成功的戰(zhàn)略之一。設(shè)備、解決方案、服務(wù)模式等多種因素都會發(fā)生變化，廣泛接受變革和創(chuàng)新，才能夠真正擁有競爭優(yōu)勢。面對市場變化，企業(yè)必須要有創(chuàng)新的精神和思維，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域以及管理領(lǐng)域?qū)ふ业接行У膭?chuàng)新策略，不斷推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，才能夠持續(xù)發(fā)展。

以真誠的態(tài)度，專業(yè)技能、敬業(yè)精神，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、高安全性和可靠性的電信服務(wù)，是企業(yè)爭取市場占有率的基本要求。無論是技術(shù)研發(fā)還是營銷事業(yè)市場維護(hù)方面，都需要展現(xiàn)出這樣的態(tài)度和口碑。電信服務(wù)企業(yè)必須始終保持客戶需求至上的態(tài)度、以客戶為中心，全方位、細(xì)致化的服務(wù)，才能贏得市場和用戶的青睞。

總之，電信企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升是公司發(fā)展的重要保障。要為企業(yè)代言，讓電信企業(yè)在市場的競爭中處于優(yōu)勢地位，需加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理，提高員工專業(yè)素質(zhì)，堅持誠信雙贏的理念，在市場上贏得用戶的信任和支持，從而成為該行業(yè)的成功企業(yè)。

最新企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(必備7篇)

寫好心得體會，沒有我們想象中那么難？當(dāng)我們在生活中有了新的領(lǐng)悟和啟發(fā)時，此時的記錄是非常值得珍惜的。寫心得體會是結(jié)合自己的學(xué)習(xí)與內(nèi)心的想法來反映自己最真實的感受，想要了解“企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會”的專業(yè)知識不要錯過幼兒教師教育網(wǎng)小編的整理，愿這能夠?qū)δ愕那闆r有所啟發(fā)！

企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(篇1)

也許是緣分的牽引，我很幸運(yùn)，公司能夠在我最低潮的時間段里給我這樣一個機(jī)會，我很感恩，也會永遠(yuǎn)的珍惜這次機(jī)會。剛來公司的那段時間是我的一個低谷，失業(yè)的壓力，家庭的變化，還有自己感情的破裂。這一切都讓我感到無所適從。最終我還是選擇堅強(qiáng)的尋找工作，想投入的工作，讓生活慢慢的變好起來。我x月份踏入了公司的大門，這段時間我認(rèn)識了公司的整體形象，掌握了具體的工作流程，也讓自己的工作變得穩(wěn)定下來，這是一家值得讓我付出青春的公司，我愿意在這里開始實現(xiàn)我的人生，實現(xiàn)我的理想。

在我的認(rèn)識中，公司是很民主也是很明智的。為了讓大家同步進(jìn)步，公司多次組織了培訓(xùn)。其實我對培訓(xùn)一直都是很贊同的，對此大家的意見也不同。有人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容并不精確，無法提供現(xiàn)實幫助，所以覺得培訓(xùn)這種活動也沒有太大的必要。但是我認(rèn)為，培訓(xùn)是公司對待員工的一個態(tài)度，開創(chuàng)培訓(xùn)也就證明公司足夠重視我們員工，想讓我們能夠有所進(jìn)步，在這個點上，我們應(yīng)當(dāng)理解。其次，我也想在此建議，希望培訓(xùn)的過程中，我們可以安排公司員工做分享交流，對于一些成功案例進(jìn)行分析，調(diào)動大家的積極性，也讓大家都有一個參與感，我相信這樣會讓我們變得更好，也讓培訓(xùn)這件事情有它本身價值的體現(xiàn)。

公司像是一棵風(fēng)雨里茁壯成長的小樹，在這競爭激烈的市場里，對于我們的公司，雖然還是剛剛起步，前期確實有些艱難，大家也倍感壓力，但是大家要知道，想要成長更迅速的話，我們必須團(tuán)結(jié)一心，一起往前沖，這樣，我們的力量才會更大，才能沖破更多的枷鎖。公司在慢慢的成長，我們也跟著公司的腳步，一起去眺望更遠(yuǎn)的未來，我們充滿了憧憬，也滿懷著希望和沖勁。在平時的工作當(dāng)中，我看到公司的每位員工都非常的認(rèn)真，大家都很認(rèn)真對待每件事情。通過整個工作環(huán)境，我可以確定，公司的前途不可限量。我很榮幸，能夠在這樣一個明智的公司，能夠加入一個積極向上的集體一起努力。在此之中，我也收獲了許多的成果，為我的進(jìn)步加了一道力量。

一次次的培訓(xùn)中，我都有不一樣的感受，但每次都有一點感受，就是我們的公司在逐漸的變好，我們沒得人也在不停的進(jìn)步，產(chǎn)值也在網(wǎng)上不斷的增長。每次的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識了自己的一些缺點，也讓我們對今后的工作未來更加充滿了希望。

企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(篇2)

省公司為了加強(qiáng)管理，完善制度，本著“(一)公開、公平、公正;(二)實事求是、依法依規(guī);(三)精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合;(四)懲前毖后、治病救人?！彼膫€原則制定了《員工獎懲辦法》。在學(xué)習(xí)《員工獎懲辦法》的過程中，不禁讓我想起一句古語“沒有規(guī)矩不成方圓。”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。商鞅立木為信，包公剛正執(zhí)法，解放軍的“三大紀(jì)律，八項注意”……哪一個不是“堅明約束”而后大獲成功的呢?古往今來無不證明取得成績需要以嚴(yán)守“規(guī)則”為后盾!

通過近段時間對《員工獎懲辦法》的認(rèn)真學(xué)習(xí),以及對衡電網(wǎng)站相關(guān)獎懲人物和史跡的學(xué)習(xí),我結(jié)合自己的實際情況，談以下三點心得。

其一，明確了獎懲主體、方式和獎懲界定。以前對"獎懲"是個很模糊的概念,一直認(rèn)為獎懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線員工,與辦公室員工無重要關(guān)聯(lián),以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場就不會"違規(guī)",不違規(guī)就不會有罰。但是4月28日,單位組織了全局員工參加“巡線活動”,通過參加活動,我深切感受到生產(chǎn)一線員工的辛苦不易,生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無關(guān).而這次省公司制定的《員工獎懲辦法》就明確指出了,“本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工?！奔取蔼剳汀鄙婕暗礁鱾€崗位的員工,特別是明確違章的界定,讓我們知道應(yīng)該做什么,什么不能做。辦公室人員同樣“有章可巡”，并同樣肩負(fù)建設(shè)和諧企業(yè)的重任。

其二，端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。也許有些員工認(rèn)為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒有意識到更重要的一面：規(guī)章和制度更是我們個人成長的平臺，即每一個員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。

其三，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動機(jī)不是為了物質(zhì)獎勵，而是正確行動的精神力量，有堅定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧企業(yè)，最終保證實現(xiàn)國網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)。在端正工作態(tài)度的同時，也增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感,獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素質(zhì),增強(qiáng)個人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)事跡個人為進(jìn)步目標(biāo),以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己勿以“善小而不為”，凡事都從一點一滴做起。

其四，作為一名財務(wù)人員，使我正確認(rèn)識到財務(wù)工作的職責(zé)所在，日后需強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高理財能力。財務(wù)人員不僅千方百計確保利潤、成本等財務(wù)業(yè)績指標(biāo)全面完成，更要學(xué)會科學(xué)理財，參加各種財務(wù)培訓(xùn)、再繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時更新財務(wù)知識，學(xué)習(xí)最新財務(wù)政策。工作上力求精益求精，做到精細(xì)化，為上級及時披露可靠、真實的財務(wù)數(shù)據(jù)，以做出正確的決策。

總而言之，通過對《員工獎懲辦法》學(xué)習(xí)，不僅讓我樹立了正確的工作動機(jī)，提高了工作熱情和積極性，對我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進(jìn)取，忠誠企業(yè)，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(篇3)

根據(jù)局黨組的安排，結(jié)合“破解難題年”活動，開展了為期兩周分兩個階段的學(xué)習(xí)活動，物業(yè)管理辦公室在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，全體職工以“今年爭上游”的目標(biāo)?？剖胰藛T按照學(xué)習(xí)計劃和制定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真組織辦公室人員開展了學(xué)習(xí)活動?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一是提高學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識

這次學(xué)習(xí)活動對于物業(yè)管理辦公室“迫在眉睫”，由于物業(yè)管理辦公室成立時間不長，特別是作為一個業(yè)務(wù)科室，工作人員來自不同崗位，業(yè)務(wù)不熟悉的實際情況，我們深知學(xué)習(xí)的緊迫性和重要性。物業(yè)辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識，是無法破解全州物業(yè)管理滯后這個難題的，也跟不上物業(yè)發(fā)展的速度的。只有加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，對做好本職工作至關(guān)重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準(zhǔn)則在這里得到落實。

二是扎實開展集中學(xué)習(xí)活動

學(xué)習(xí)活動開展后，按照辦公室統(tǒng)一安排計劃，科室工作人員認(rèn)真、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《臨夏州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制的規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)期間，全體人員遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認(rèn)真記錄筆記，通過集中學(xué)

習(xí)記筆記，強(qiáng)化記憶，加深理解，提高了學(xué)習(xí)效率。特別是24日晚黨組擴(kuò)大會議召開以后，感覺到前段時間的學(xué)習(xí)跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，物業(yè)辦下來后根據(jù)會議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，對法律、法規(guī)的構(gòu)成進(jìn)行細(xì)化，以樹形結(jié)構(gòu)的方式，如構(gòu)成法律、法規(guī)的主干、分支，先有什么，后有什么，一環(huán)套一環(huán)，明確之間的關(guān)系和各自的權(quán)利、義務(wù)等進(jìn)行系統(tǒng)性分析，確保學(xué)習(xí)“入腦入心”。

三是針對各自實際工作，加強(qiáng)自學(xué)

針對集中學(xué)習(xí)內(nèi)容中未涵蓋到的法律法規(guī)，科室工作人員結(jié)合各自職責(zé)分工，對實際工作中遇到的，比如數(shù)字容易混淆、程序不夠規(guī)范、要求不夠嚴(yán)格，政策掌握不夠詳實等具體問題，進(jìn)行系統(tǒng)的自學(xué)。通過這次學(xué)習(xí)活動，科室全體工作人員有了很大的收獲，使行為更加規(guī)范、工作流程更加清晰、工作標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)

四是結(jié)合工作開展討論，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果

在這次學(xué)習(xí)活動中，物業(yè)辦進(jìn)行了學(xué)習(xí)結(jié)合工作的討論，討論分兩個方面，一是進(jìn)過學(xué)習(xí)還需要更進(jìn)一步的完善的工作有那些，二是繼續(xù)保持落實好的工作有哪些。進(jìn)過學(xué)習(xí)結(jié)合工作討論，物業(yè)辦對以下工作落實好的前提下，并進(jìn)行了完善。

1、下一步要對臨夏市幾家未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，并根據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十條之規(guī)定，進(jìn)行處罰。規(guī)范市場行為。

2、最近擬定了建設(shè)系統(tǒng)《進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作實施意見》（討論稿）真在征求意見，待征求意見完后，在建設(shè)系統(tǒng)貫徹落實。

3、下一步打算擬定一個全州的《進(jìn)一步加強(qiáng)臨夏州物業(yè)管理實施意見》，原因是雖然我局作為全州管理活動的主管部門，但是物業(yè)牽扯的面比較廣，其他相關(guān)單位職責(zé)分工還沒有明確，單靠建設(shè)系統(tǒng)搞好全州物業(yè)管理工作還是有難度的。4、針對破解難題年活動，我們物業(yè)管理辦公室制定了今年需破解的難題，分4個方面，制定了進(jìn)度表，并打算在臨夏市、永靖縣進(jìn)行住宅小區(qū)規(guī)范化管理試點工作。確保年內(nèi)完成各項任務(wù)。

總之物業(yè)管理工作的開展離不開學(xué)習(xí)，非常優(yōu)秀的完成今年的各項工作任務(wù)更離不開學(xué)習(xí)，我們辦公室全體職工在今后的工作中，以“學(xué)習(xí)永恒一盤棋”為目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)建“規(guī)范化機(jī)關(guān)”為契機(jī)，建立學(xué)習(xí)長效機(jī)制，一周集中學(xué)習(xí)兩次，一月討論一次，一季度集合工作實際完成心得一篇。在學(xué)習(xí)過程中，要學(xué)習(xí)思考相結(jié)合，要帶著問題學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際進(jìn)行思考，在學(xué)習(xí)理論時要思考如何用理論指導(dǎo)實踐，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗時要思考如何借鑒。把書本上和網(wǎng)絡(luò)上的知識，通過學(xué)習(xí)思考，變成自己的、變成活的，為我所有，為我所用。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，善于理論聯(lián)系實際，分析研究全州物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀，做到理論在聯(lián)系實際問題中深化，實踐在解決問題中推進(jìn)，在實踐的過程中把知識變?yōu)槟芰?，把?jīng)驗變?yōu)橹腔邸?/p>

匯報完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(篇4)

在學(xué)習(xí)、貫徹、遵守、維護(hù)黨章的活動中，自己認(rèn)真研讀了新《黨章》全文，通過重溫《黨章》，產(chǎn)生了新的認(rèn)識和體會：

黨章是黨的最高行為規(guī)范，是全體黨員必須遵守的基本準(zhǔn)則，集中表達(dá)了黨的理論基礎(chǔ)和政治主張，體現(xiàn)了黨的整體意志和共同理想，是把握正確政治方向的根本準(zhǔn)則，是堅持從嚴(yán)治黨的根本依據(jù)，是黨員加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的根本標(biāo)準(zhǔn)。

能否體現(xiàn)先進(jìn)性關(guān)系到我黨是否具有先進(jìn)性，而黨員干部是黨的事業(yè)的骨干，更要做學(xué)習(xí)貫徹黨章的模范。

一、學(xué)習(xí)貫徹黨章，做堅定理想信念堅定的理想信念，是共產(chǎn)黨人永葆先進(jìn)性的精神支柱和力量源泉。中國共產(chǎn)黨作為中國無產(chǎn)階級的先鋒隊伍，要始終走在社會發(fā)展和廣大民眾的前列，每一個黨員都要堅持馬克思主義的信仰，堅定共產(chǎn)主義的信念。大量的事實證明，只有堅定了理想信念，無論面對多么復(fù)雜的環(huán)境和艱難困苦的條件，無論在何種崗位從事何種工作，都會取得成功。而理想信念一旦發(fā)生動搖，就會迷失前進(jìn)方向，喪失革命斗志，甚至走上違法犯罪的道路，十八大以來多位省部級領(lǐng)導(dǎo)落馬就是很近的例子。只有把黨章學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護(hù)好，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守黨員標(biāo)準(zhǔn)，才能使自己真正成為符合時代要求的共產(chǎn)黨員，才能在工作中充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范作用。

二、學(xué)習(xí)貫徹黨章，做遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)黨的紀(jì)律是全黨意志的體現(xiàn)，是黨和人民最高利益所在，是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的基本準(zhǔn)則，是貫徹執(zhí)行黨的方針政策的有力保證。毛主席曾經(jīng)說過：“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝”。作為一名黨員干部，在工作中要勇于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，工作上勇于承擔(dān)責(zé)任，相互理解，相互信任，相互支持，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，堅持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、維護(hù)大局、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的模范，團(tuán)結(jié)一致。

三、學(xué)習(xí)貫徹黨章，做實干創(chuàng)新一個單位的外在形象，關(guān)鍵在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。因此，我們只有學(xué)習(xí)好黨章，切實按照黨章的規(guī)定和要求去履行職責(zé)，自覺踐行“三個代表”重要思想，在工作中以習(xí)近平總書記的“”對照自己，才能使自己的工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)，自身的素質(zhì)和能力得到提升，要立足本職，放眼全局，不斷吸取新知識、新思想、新觀念，在工作中不斷創(chuàng)新，努力完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，撲下身子真抓實干。腳踏實地，把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到辦實事上。增強(qiáng)責(zé)任意識，樹立敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神。任何情況下都把集體利益放首位，個人利益、局部利益、眼前利益服從于集體利益、長遠(yuǎn)利益，克己奉公，多做奉獻(xiàn)。

四、學(xué)習(xí)貫徹黨章，做廉潔自律作為一名黨員職工干部，做到自重、自省、自警、自勵、自律，己奉公，多做奉獻(xiàn)。為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。

企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(篇5)

在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機(jī)會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能！”不管是在什么狀況下，都是不能，不會，也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透過培訓(xùn)自我感悟頗深。

首先要說明的一點就是透過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋教師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不明白資料是什么，可是透過各位干部的發(fā)言，我明白那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會上各位干部用心發(fā)言，這說明什么說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點是我們需要這樣的機(jī)會，這樣一個提高自我，完善自我，充實自我的機(jī)會。

回想起這段時間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學(xué)習(xí)中自我并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是明白教師教什么，自我就學(xué)什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡單：“那里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。”只從這一點上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在那里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識?？墒窃綄W(xué)，感覺自我明白的越少，這是為什么呢因為我們有一顆想充實自我的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達(dá)了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格夢想：既有一片夢想主義的天空，能夠自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙；又有腳踏實地的潛力，能夠在這個大地上去進(jìn)行他行為的拓展。僅有夢想而沒有土地的人，是夢想主義者不是夢想主義者；僅有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者?！边@句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實地！不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。僅有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中用心的表現(xiàn)自我。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自我的不足，從而用心的改正。

“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個“孝”字，同樣也注重那個“先”字。“孝”字講的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可“先”字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不就應(yīng)值得我們?nèi)プ⒁鈫?/p>

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習(xí)中所就應(yīng)注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從應(yīng)對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的好處。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自我這方面的不足。

總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對自我的要求很簡單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自我的潛力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”

企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(篇6)

“發(fā)展要改革創(chuàng)新，發(fā)展要學(xué)習(xí)借鑒”.這是縣委縣政府貫徹落實省十次黨代會精神作出的重大決策。6天的時間我們馬不停蹄赴紅安、肥東、蘇州、上海、績溪、婺源等地考察學(xué)習(xí)，參觀了當(dāng)?shù)毓I(yè)園區(qū)、重點企業(yè)及現(xiàn)場，聽取了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)對工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、城鎮(zhèn)建設(shè)、旅游業(yè)開發(fā)、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的經(jīng)驗介紹，并通過座談進(jìn)行了交流。

這次考察內(nèi)容豐富、形式新穎、氣氛熱烈、收獲顯著。我們一邊走一邊看，深入了解情況，廣泛開展討論，對照人家，反思自己，感觸很深；感到了前所未有的震撼和壓力，進(jìn)一步增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感和信心、決心，學(xué)到了很多東西。最直觀的感受是：一、發(fā)展速度快。所到之處，無論是GDP還是財政收入，無論是引進(jìn)吸收利用資金，還是城鎮(zhèn)居民與農(nóng)民的收入水平，均是在高基數(shù)上繼續(xù)保持高速度的增長，發(fā)展的勢頭強(qiáng)勁，潛能巨大。二、城鄉(xiāng)無差別。蘇州、上海等地城鄉(xiāng)一體化，城鄉(xiāng)無差別。城鎮(zhèn)居民可支配收入與農(nóng)民人平純收入比例小于2:1,均居全國前列；三產(chǎn)比例中，一產(chǎn)比例低，而現(xiàn)代工業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)都高速發(fā)展；醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等基本保障已覆蓋農(nóng)村、惠及全體；農(nóng)民居住條件更是無以倫比。三、產(chǎn)業(yè)規(guī)模大。蘇州的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（外資企業(yè)）占據(jù)的份額是財政收入的50%,稅收的60%,固定資產(chǎn)投入的70%,銷售收入的80%,出口額的90%;其他的地區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集已基本成型。四、建設(shè)水平高。無論是城市建設(shè)還是村鎮(zhèn)規(guī)劃，無論是工業(yè)園區(qū)還是商貿(mào)街道，感覺到都是高標(biāo)準(zhǔn)、大手筆，氣勢如虹，又風(fēng)景如畫，工業(yè)化、城市化已融為一體，各地工業(yè)園區(qū)都體現(xiàn)出現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的趨勢，婺源村莊規(guī)劃強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代農(nóng)村發(fā)展的方向。五、精神風(fēng)貌好。“求真務(wù)實、誠信和諧、開放圖強(qiáng)”的與時俱進(jìn)精神無處不在，老百姓忙生意、公務(wù)員忙服務(wù)的和諧高效景況隨地可見。

近日，我很榮幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)人專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。雖然培訓(xùn)時間不長，但收獲頗大，感想也頗多。下面，我就此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷，簡要地談幾點感受。

此次培訓(xùn)時間簡短，但內(nèi)容豐富，做到了理論與實踐相結(jié)合，既有課堂教學(xué)又有實地考察。我們聆聽了楊遴杰教授對土地流轉(zhuǎn)政策的獨到見解，顧益康教授對發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化合作經(jīng)營、走社會主義現(xiàn)代農(nóng)業(yè)道路的戰(zhàn)略分析，邱志輝律師對企業(yè)上市路徑選擇的意見建議，等等。同時還實地考察學(xué)習(xí)了國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地八里店智慧農(nóng)業(yè)示范基地，長興許長蔬菜專業(yè)合作社，中國料酒行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌浙江老恒和釀造有限公司，等等。通過課堂學(xué)習(xí)，豐富了理論知識，提升了思維能力；通過現(xiàn)場教學(xué)，開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念。通過短短六天的學(xué)習(xí)工作生活，我在思想上和行動上都受到了很大的觸動，接受了很好的教育。

通過此次學(xué)習(xí)，我對浙江農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有了一些淺顯的體會和感悟：

一是優(yōu)勢互補(bǔ)，整合資源謀發(fā)展。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式下，農(nóng)民有土地有技能有經(jīng)驗，卻沒有系統(tǒng)的知識儲備，且市場敏銳度不高，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)產(chǎn)出不高，農(nóng)產(chǎn)品滯銷等。農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的興起很好的解決了這些問題。我們參觀的長興許長蔬菜專業(yè)合作社，是一個農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社運(yùn)作模式的典范。合作社將農(nóng)民的土地集中整合，再以同樣的價格承包給農(nóng)戶種植蘆筍，并實行產(chǎn)前、產(chǎn)中和銷售一條龍服務(wù)。合作社統(tǒng)一開溝定值、統(tǒng)一供種、統(tǒng)一肥料農(nóng)藥使用、統(tǒng)一生產(chǎn)技術(shù)、統(tǒng)一銷售，確保產(chǎn)品從種植、生產(chǎn)、銷售全過程的質(zhì)量安全。這樣下來，農(nóng)戶的資金問題解決了，技術(shù)煩惱沒有了，生產(chǎn)成本降低了，產(chǎn)量提高了，也不用擔(dān)心銷售不出去了。

二是改進(jìn)技術(shù)，靠科技推動發(fā)展。說起農(nóng)業(yè)，我們大部分人都會想到“日出而作，日落而息”,“面朝黃土背朝天”的農(nóng)民形象。葉興乾教授在課堂上給我們觀看了美國土豆收割加工過程的視頻，讓我感嘆不已，美國的農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平已實現(xiàn)了土地耕種、整地、播種、田間管理、收獲、加工等全過程機(jī)械化。當(dāng)我國的農(nóng)民在田間揮汗如雨時，美國農(nóng)民正坐在帶空調(diào)的舒適的駕駛艙中聽著音樂干農(nóng)活。以前我們不明白為何美國1%的農(nóng)民養(yǎng)活了美國3億人還有糧食出口，主要得益于它高度的農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。我們也正在努力提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，努力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。我們參觀的八里店智慧農(nóng)業(yè)示范基地便是我國國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。智慧農(nóng)業(yè)充分利用計算機(jī)技術(shù)，將GIS、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、智能計算引入農(nóng)業(yè)管理，對土地、空氣等作物生長環(huán)境實時監(jiān)控。如：八里店現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合區(qū)的'豐溢特種說過精品園，安裝了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能控制系統(tǒng)，對養(yǎng)殖池塘增氧、投飼進(jìn)行智能化管理，既節(jié)省了勞動力、降低了成本，有提高了科學(xué)化養(yǎng)殖水平。

三是開拓思維，以創(chuàng)新引領(lǐng)未來?！扒笫莿?chuàng)新”是浙江大學(xué)的校訓(xùn)精神，浙江成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，地區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍，這些都離不開浙江人的銳意創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神。學(xué)習(xí)的最后一天，德清縣的副縣長跟我們分享德清縣深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革的做法與成效，()他講到最重要的一個做法就是創(chuàng)新，像實行農(nóng)村土地所有權(quán)、承包權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)分置”,探索新的種養(yǎng)模式，等等。讓我印象最深的是他們探索出來的種養(yǎng)結(jié)合模式，“稻蝦共生”,“稻魚共生”,“稻鱔共生”,“稻鱉共生”,等等。新型種養(yǎng)模式以種促養(yǎng)，以養(yǎng)補(bǔ)種，綜合利用，循環(huán)發(fā)展，提高了土地利用率，既有效保護(hù)了生態(tài)環(huán)境，又有力促進(jìn)了農(nóng)民增收。以稻鱉共生為例，利用鱉治蟲，鱉糞作肥料，稻谷全程不施肥不打藥，鱉生長在原生態(tài)棲息場所，又提高了憋的產(chǎn)品質(zhì)量。在稻鱉共生模式下，畝產(chǎn)鱉達(dá)200公斤，畝產(chǎn)稻谷達(dá)300公斤，畝產(chǎn)值達(dá)3萬元，比純稻種植經(jīng)濟(jì)效益增加30%以上。

通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我見證了地處沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的浙江在人才隊伍培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育壯大、城鄉(xiāng)建設(shè)提質(zhì)、文化發(fā)展繁榮、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、人民生活殷實、社會和諧穩(wěn)定等方面的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，我覺得作為地處內(nèi)陸地區(qū)的岳陽，雖然經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平與浙江城市有一定的差距，但我們也有自己的優(yōu)勢和特色，“他山之石可以攻玉”,我們完全可以學(xué)習(xí)借鑒浙江發(fā)展的先進(jìn)理念和做法，加快岳陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，努力把岳陽建設(shè)成為湖南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新的增長極。

一是要不斷解放思想。思想是行動的指南?？茖W(xué)的思想能夠推動和促進(jìn)社會實踐的發(fā)展。我們要認(rèn)真抓好各級領(lǐng)導(dǎo)干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”,不斷提高其思想境界和水平，面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，要敢于用新的思維、新的方法、新的手段來面對和解決新的問題，不斷推動岳陽經(jīng)濟(jì)社會又好又快的發(fā)展。

二是要發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神。“為官避事平生恥”.作為新時期的領(lǐng)導(dǎo)干部要勇立時代潮頭，敢于干事、敢于擔(dān)責(zé)，敢于給有知識、有能力、有干勁，能做事、會做事、做得成事的干部舞臺和機(jī)會，讓他們在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新環(huán)境下大顯身手。

三是要勇于真抓實干。工作是干出來的。美好幸福的生活要靠智慧的大腦和勤勞的雙手來實現(xiàn)。我們要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實精神，一心一意謀發(fā)展，滿腔熱情干事業(yè)。少些浮躁、少些虛妄，多做實事、多謀實績，用自己的實際行動為岳陽新增長極建設(shè)添磚加瓦，建設(shè)岳陽更加美好的明天。

企業(yè)學(xué)習(xí)心得體會(篇7)

到崗沒幾天工段就給我們每個新工指定了師傅，我跟著師傅從零開始學(xué)起。師傅和班里的同事們的耐心和認(rèn)真的態(tài)度感染了我，正是他們支持和關(guān)愛讓我浮躁的心慢慢安定下來并開始更加努力地工作，沒有他們的幫助和講解我也學(xué)不到那么多知識，有那么多的收獲，我很感謝他們。

千里之行，始于足下！這一個月短暫而又充實的工作對我將來面對社會是一個橋梁的作用，是我人生一段重要的經(jīng)歷，也是重大步驟，對將來在崗位上的工作也有很大幫助。向他人虛心請教，遵守組織紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行崗位操作規(guī)程和安全規(guī)程，時時刻刻把安全放在心里，讓我更加明白：工作要認(rèn)真干好，安全也要時刻伴身。只有自己和別人安全了，公司才不會受到損失，這也才是企業(yè)的最大效益。

作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點壓力。

一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。因為我們面臨了企業(yè)的種種變化，心里多少還是有些想法，不過還好及時端正了態(tài)度。之前對這個崗位有所了解，心理想著也怕沒有多么糟糕，應(yīng)該也很好干，沒想到真到自己操作電解槽，我才知道對我是有多大的挑戰(zhàn)，高溫、磁場，特別在收邊的時候高溫對我來說是一大考驗，一會兒就滿頭大汗，一熱就讓我全身無力，難以堅持，只好慢慢適應(yīng)。工作勞動強(qiáng)度也比以前的工作強(qiáng)了好多，可能才進(jìn)入工作狀態(tài)，經(jīng)常下班也感到全身酸痛，幾個輪班下來才感覺有點適應(yīng)，現(xiàn)在只能不斷地學(xué)習(xí)崗位技能。一旦掌握到操作技巧，工作就不那么辛苦啦。

社會在發(fā)展，信息在增加，挑戰(zhàn)也在加劇。我要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，來不斷提高自身的素質(zhì)。（朱猛）