酒店人力資源部工作總結

酒店人力資源部工作總結實用。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，這一階段的工作已經(jīng)結束，即將翻開新的篇章。又到了我們寫總結的時刻，總結是對某個特定時間段內(nèi)的學習和工作等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，在這里不會寫總結怎么辦？請你閱讀小編輯為你編輯整理的《酒店人力資源部工作總結實用》，可能你會喜歡，歡迎分享。

酒店人力資源部工作總結 篇1

一、思想上的進步

今年是我剛剛步入我們酒店行業(yè)，雖然我從事人力資源工作已經(jīng)差不多三年了，但是這是我第一次進入酒店行業(yè)，一開始對這個行業(yè)還是不太了解，但是后來我經(jīng)過自己慢慢的摸索和學習，也能夠很準確的進行一個拿捏了。其實這就是一種學習的心態(tài)，每個人有了新的開始，就應該把自己放在水平線上，當我們在水平線上站著的時候，我們才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅長。這是我以前工作中從未意識到的一點，所以這半年里，我在工作上的思想是提高了很多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和改變。

二、工作上的提升

這一年，酒店招聘計劃是很滿滿當當?shù)?，其實在這份工作上，我一直感覺是很有很大一部分的空間可以去提升的。比如說我在這半年的工作當中，就意識到自己的專業(yè)實力雖然可以，但是對這個行業(yè)的了解如果不是很透徹的話，我可能就沒有辦法把這份工作做好。所以意識到了這一點之后，我就開始廣泛的學習了，不管是在現(xiàn)實生活中還是在網(wǎng)絡上，爭取多去學習一些。慢慢的，我的專業(yè)技能也得到了提高，我在工作上的應變能力也得到了增強。

三、不足上的改變

雖說這一年對于我來說比較短暫，只有半年的時間，但是每一項工作我都是認認真真去做好了的。雖然平時自己很認真的對待，但也還是少不了有一些不足的地方。比如說我在人事工作上有時候考慮的東西還是簡單化了，其實這份工作除了要有敏捷的判斷力和思考能力之外，也要懂得綜合去進行評價，為酒店招攬更加優(yōu)秀的人才。不管怎樣，這一年已經(jīng)過去了，新的一年立即就要開啟了，我會做好準備，做好戰(zhàn)斗的姿態(tài)，用全新的面孔去對待，去成長！

酒店人力資源部工作總結 篇2

辭舊歲，迎新春，過去的__年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。

一、制度建設方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

2)在公司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據(jù)公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。

__年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職3____，離職1____(均包括商戶營業(yè)員)，共有1____商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有____，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

酒店人力資源部工作總結 篇3

尊敬的酒店領導：

大家好!

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。

(二)總值值班相關規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

(三)工作日志的記述：從6月5日起，各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。

(四)每月工作總結：自6月份以來，各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。

二、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：

(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡。

(二)加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。

三、開展三次基層員工的培訓工作

20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。

四、酒店員工的變動情況：

1、酒店現(xiàn)有人員****人，統(tǒng)計如下：

2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓增加了很大的工作。

酒店人力資源部工作總結 篇4

辭舊歲，迎新春，過去的xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結：

一、制度建設方面。

1） 年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

2） 在公司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3） 規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計xx份。

4） 在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5） 根據(jù)公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面。

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動。20xx年xx月xx加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。xx月底xx辭職，再次接手招聘工作，整理了xx交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職xx人，離職xx人（均包括商戶營業(yè)員），共有xx戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面。

1） 公司設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2） 根據(jù)公司xx月調(diào)整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3） xx月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

4） 總的來說，xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的`工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進。

四、薪酬方面。

1）在公司總經(jīng)理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；

2）xx月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從xx月到xx月共修改了4次，且每次修改都有大量的測算工作。

4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5）20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在xx年將做出改進。

五、其他工作。

1）在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關系等。

4）公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。

總的說來，過去的xx年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。

酒店人力資源部工作總結 篇5

辭舊歲，迎新春，過去的20____年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對20____年的工作做如下總結：

一、制度建設方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

2)在公司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據(jù)公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓工作是由__負責，后因__私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對__前期的遺留問題，如私自營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理，并組織了__月的一次招聘活動。

20____年__月__加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。__月底__辭職，再次接手招聘工作，整理了__交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

__月接手招聘工作后，共辦理入職__，離職__(均包括商戶營業(yè)員)，共有__商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有__，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司__月調(diào)整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)__月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

4)總的來說，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進。

四、薪酬方面

1)在公司總經(jīng)理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表;

2)____月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從__月到__月共修改了__。且每次修改都有大量的測算工作。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5)20XX年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在20xx年將做出改進。

五、其他工作

1)在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關系等。

4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。

酒店人力資源部工作總結 篇6

通過以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規(guī)定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。

一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員x名，其中經(jīng)理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學習內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好xxx招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

二、酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行

今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實習協(xié)議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的 正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率最大化。xx現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計xx名，其中人事部、辦公室x名（含總經(jīng)理），司機班x人，財務部x人，工程部x人，保安部x人，客房部xx人，前廳部xx人，餐飲部xx人（含廚xx人），服務中心x人，在所有人員中，總經(jīng)理x名，總經(jīng)理助理1名、現(xiàn)役官兵x名，經(jīng)理x名，副經(jīng)理1名，主管x名，領班x名，員工xx名，督導層以上人員占總人數(shù)的xx%，員工占總人數(shù)的xx%，現(xiàn)役官兵占總人數(shù)的10%。認真做好各類檔案資料的管理工作。

同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績。

酒店人力資源部工作總結 篇7

根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結合目前酒店發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20__年工作：

一、搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃，進一步完善酒店組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保酒店在既有的架構中正常運行。

2、進行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

二、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作，提升酒店營業(yè)部門人員的學歷水平，為酒店成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育酒店所需人才。

三、搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系

大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高酒店整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

1、行政人事部將在20__年初對酒店所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結果，擬定20__年度培訓計劃。

2、開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓和自學。

外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構接受培訓，內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師(部門負責人及酒店領導)對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。

3、計劃培訓內(nèi)容根據(jù)培訓需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

四、規(guī)范管理，加強行政服務。

1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。

2、加強后勤服務，營造良好生活環(huán)境

(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設施的配套管理工作，保證職工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。

(2)進一步加強食堂的管理工作，做好費用預算、成本控制和飯菜的花色品種，嚴格把控衛(wèi)生關，更好的滿足員工的就餐要求。

3、關心員工，做好行政服務的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化，保證酒店持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

以人為本，行政人事部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

在即將過去的20__年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進方法，深入調(diào)研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為酒店快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

酒店人力資源部工作總結 篇8

1、認真落實和執(zhí)行省公司關于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《**分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在**中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。

3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已達到其相關營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的歡迎和肯定。

4、加強干部管理工作，落實公司相關干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。（F236.CoM 活動范文吧）

5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

6、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部樹組工干部形象、做公道正派表率的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

7、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權限范圍的問題，也能及時向領導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。

8、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較**素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學**分校等相關部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學**分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提**了公司的宣傳度，也為下步提**招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經(jīng)理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太**，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務。

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人力資源部個人工作總結

這是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您精心準備的“人力資源部個人工作總結”，希望您品嘗后會喜歡。那么，我們應該如何寫一篇全面的范文呢？寫作已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ髦斜貍涞募寄苤?，許多時候為了提升自己的能力，我們會接觸到范文。這些范文能夠為我們提供寫作的框架支持，幫助我們更好地展示文章的主題和內(nèi)容，但需要注意，這些范文只能作為參考，不能照搬。

人力資源部個人工作總結(篇1)

l發(fā)展：

1正確處理好成員的招收與培養(yǎng)。

ａ：招收方面：做到招新之前有個大概的招人意向。

也經(jīng)歷了一次部門招新，到最后的二輪面試結束后，到底招哪幾個人進來引起了很大的爭議，甚至咱老一干事級討論近半個小時都沒有出一個統(tǒng)一的結果，最終的決定下來的時候，仍然不是一個一錘定音毫無爭議的決定。這主要是一個“招那種類型人才”的問題。討論的時候才發(fā)現(xiàn)，每個人心中都有不同的偏向，短時間內(nèi)確實難以做到所有人的意見統(tǒng)一。所以在招新工作開始的時候還是有必要進行一個就此討論的會議的，至少說要做到在選拔人才的過程中大家心中都有數(shù)咱部門到底需要何種類型人才？是埋頭苦干型還是外向活潑型還是多才多藝型。很有實力但態(tài)度有待改正的人給不給機會？為人靦腆但渴望進步和忠誠的人讓不讓進？雖然說是得視人和情況不同來決定，但之前有個大概的集體趨向不更好么？

ｂ：培養(yǎng)方面

1認真培養(yǎng)新成員的歸屬感。

雖然說自新成員招收進來之后也進行了培訓，聚餐等活動。但與上個學期相比，培養(yǎng)歸屬感的力度的確沒有這么大了。原因有3：1那個時段比有上個學期剛加入的時候更忙。2人手也沒有那段時間充足。3沒有發(fā)布一個培養(yǎng)歸屬感的任務，大家只是在潛意識里知道要建立新成員的歸屬感，沒有一個明確的“誰”來倡導和組織。

記得當初存在過會議開的過長的問題，于是會議被盡量壓縮，甚至會后大家互相交流的時間也被壓縮甚至拋棄了。當然部門人熟絡之后這樣的交流就叫做閑談，但對于新人來說意義就重大的多，新成員加入的時候，即使大家的時間不充裕，還是可以從這里擠一點時間來以交流形式增進情感的。同時，那個上去說收獲與心得的環(huán)節(jié)也取消了，我覺得在一些重要活動結束后的會議中把這個環(huán)節(jié)加進去是有必要的。增加會議效率并不是說一定得砍掉所有肢節(jié)，一些很有意義的枝節(jié)還是可以保留并且優(yōu)化的。

還有一點就是，聚餐本來是一個很好的交流平臺，但是由于諸多原因很難到齊，而且出現(xiàn)了一起聚餐的人數(shù)日益趨少的情況。假如有必要和有可能的話，可以改變下聚餐的時間和地點。盡量把這個傳統(tǒng)很好地保留下去。（其實考慮地區(qū)原因，不一定非得一組聚餐，可以在兩個地方同開兩組，只要每組有部長級的就行了）

2擺正新成員的心態(tài)。

從新成員的角度來看，自進入人力資源部開始到學期工作結束。所做的最多事情便是跟體力相關。當然，開始從體力活入手，待到熟悉工作環(huán)境之后，再進一步轉向腦力活。這是一個很好的策略。但是新成員培訓過程中在三個重要的環(huán)節(jié)是必須要去做的。

一是對我們部門活動周期特點的一個描述。咱們部門的大活動主要集中在上個學期，下個學期相對充裕，所以可能幫其他部門的忙較多，這并不代表咱部門是沒有大活動是其他部門的附庸。

二是強調(diào)看待這個學期體力活動的方法。記得我們進來的時候，常常有宇晨在旁邊灌輸“一邊做事一邊思考，想這個活動如果是你來做怎樣去做，假如有什么異常情況怎么處理，他們這樣做有什么優(yōu)缺點…….？”的思想。很多場合很多次見面都跟我們提，甚至到了讓我們做體力活都有這樣一個潛意識的程度。但是宇晨離開之后沒有人來反復說這些話了，甚至在培訓上這一方面也沒有重點突出出來，這一改變可能對老成員的影響不大，但是對新成員來說是不利于他們的心態(tài)的。

三是要向新成員剖析他們面臨的機遇與挑戰(zhàn)。機遇是他們進來之后一些“體力”工作較多，可以相對輕松地了解工作環(huán)境，挑戰(zhàn)是由于在短時間內(nèi)較多的工作是在于“體力”上，所以在考慮活動如何開展的能力培養(yǎng)上較為薄弱，需要自己在這個方面多發(fā)心思。這樣給新成員一個大方向走，可能對他們的成長更有幫助。

３：提高部門效率：

正確認識效率。以往來看效率即在工作上所取得的成績與時間的比值，但是我覺得還得把一個很重要的衡量標準加進去，那就是部門成員之間的溝通。以往就有提出意見說咱部門的效率方面有很大的提升空間，所以這個學期大家都看到了各部長們在提高效率上下的功夫，確實部門的效率有了顯著的提高，但是就象前面成員的歸宿感中所說的那樣，這中效率的提高確實在一些方面削弱了成員之間的溝通。所以，在提高工作成績與時間比值的同時，同時保持甚至提高溝通的力度，是提高部門效率的更進一部追求。

4：將工作與學習逐漸相溶

說實話這方面我還記得初入社聯(lián)的時候，幾個類似于培訓的活動都有提到兩個問題。一個是新生如何正視接下來的為數(shù)較多的“體力”勞動，我覺得咱們部門這個問題已經(jīng)有很深的理論基礎了，算是成功的解決了。還有個問題是如何平衡工作與學習，在這個問題上，社聯(lián)的做法是請一些社聯(lián)中的學習牛人現(xiàn)場傳授經(jīng)驗和解答問題，為新成員樹立一個榜樣，這一方法解決了精神上的動力源，但是接下來實際制度和方案中便沒有了下文，對成員

人力資源部個人工作總結(篇2)

20xx年，是四川世和集團公司戰(zhàn)略改革年，在公司總經(jīng)理的全力推動下，長松組織系統(tǒng)、自動化、精細化等培訓配套，“雛鷹計劃”開展，公司上下積極行動起來，世和的團隊已在悄悄地發(fā)生著變化。

人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領導的參謀、建立為營銷一線服務的思想、履行好本部門職責。

回顧20xx年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：

一、人事管理

1、員工檔案及勞動合同管理

比照檔案資料目.錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關部門和人員進行了補充，同時對員工基礎信息臺賬進行再次確認與錄入。

目前，現(xiàn)公司只有95%的人員簽訂了勞動合同，下一步我部將繼續(xù)完善和強化勞動合同管理，重點對未簽勞動合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開展勞動合同簽訂與續(xù)簽工作，防范法律風險。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下發(fā)了《公司管理制度學習確認單》，并通知公司各中心、部，要求全員進行簽訂，進一步強化了每位員工對公司制度的了解與認可，完善了業(yè)務流程，此項工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理

今年的1-6月份辦理職能部門入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門離職人員31名，店鋪離職人員141名。今年職能部門增加12人，店鋪增加27人，合計增加39人。到20xx年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計537人。

4、員工生日禮物的發(fā)放

從今年四月份開始，公司決定每月員工生日禮物在TICHY淘寶網(wǎng)店上購賣，并在每月25號之前發(fā)放慰問信和禮物，經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-12月份總計發(fā)放了214件生日禮物。

二、招聘管理

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常規(guī)收費宇輝人才市場進行招聘的同時，積極關注免費的勞務市場，如金馬與溫江人才市場等。

另一方面加強網(wǎng)絡招聘，除了收費的前程無憂網(wǎng)，還開通了免費溫江鴻杰人才網(wǎng)、宇輝人才網(wǎng)。另以個人QQ帳號開通免費58同城網(wǎng)，并將此渠道的使用方法傳授給了人員流動量較大的店鋪店長。

同時還通過學校、商場、店鋪、同行挖掘、內(nèi)部推薦等渠道對公司各部門的崗位需求進行了招聘。

2、錄用人員匯總分析（至6月30日止，不包括審批后放棄入職的人員）

圖表：略

從上圖可以看出，公司發(fā)展需求人員主要集中在三個服裝品牌中心；職能部門人員需求以行政部為主。

3、招聘費用：略

從上表可看出，20xx年1-12月公司已用招聘費用為4032元（其中有1900元是下半年費用），用極低招聘費用基本達到公司用人需求。

三、薪酬績效管理

20xx年1至6月，全公司員工的平均實發(fā)工資為3612.65元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07%

配合集團的戰(zhàn)略改革，進行了聲雨竹店鋪工資調(diào)整方案的起草工作，報經(jīng)公司審批同意后，準備在20xx年7月1日起實施。

四、社保管理

1、社保的基數(shù)調(diào)整工作。

積極掌握社保政策的變動，養(yǎng)老保險保底比例由60%調(diào)整為40%，在社保局在無任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養(yǎng)老保險基數(shù)進行下調(diào)，為公司節(jié)約了開支。以企業(yè)社保主體為例：原企業(yè)主體社保各險種基數(shù)分別為：養(yǎng)老：2156醫(yī)療：1911生育：1911失業(yè)：1911工傷：1911大?。?911。經(jīng)向上級請示，我單位需將養(yǎng)老保險基數(shù)統(tǒng)一調(diào)整為：1700，其余基數(shù)維持不變。

2、社保主體的新增。

由于公司發(fā)展需要，我單位需要新增兩個社保主體。在財務部的配合下，新增“高新區(qū)杰西服飾店”和“成都尊織商貿(mào)有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計為14個分別為：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津杰西服飾店、高新世紀聲雨竹服飾店、高新區(qū)杰西服飾店、成都尊織商貿(mào)有限公司、金牛區(qū)撫琴聲雨竹服飾店、青羊區(qū)杰西服飾店、青羊區(qū)遼越服飾店、青羊區(qū)緹姿服飾店、錦江區(qū)聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對我公司成都世和社保主體進行例行檢查，在財務部的協(xié)助下，及時準備各項所需資料向社保局進行報備。在社保局核實后，對所交資料與我單位實際人數(shù)出現(xiàn)不符情況，提出了解決意見，經(jīng)領導審核下，再次進行申報后，通過了社保局對我公司進行的核查。

4、殘保金的申報資料準備

我公司兩個企業(yè)：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿(mào)易有限公司需要安置殘疾人并進行向殘聯(lián)報備。我部在6月開始積極籌備資料的準備工作，前往殘聯(lián)領取20xx年殘保金文件。根據(jù)今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數(shù)也完全達標，預計于7月向溫江區(qū)殘聯(lián)和成都市殘聯(lián)進行申報。

五、考勤管理

在今年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數(shù)據(jù)進行整理。做到及時了解員工的考勤情況，對員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現(xiàn)的錯誤進行了糾正，并對制度進行了進一步的宣講。

六、存在問題和建議

1、績效考核

評價指標需分類，有些指標沒有每月考核的必要，每月指標應偏重工作業(yè)績和交辦工作結果。如：“能力素質”的評價就可以放在入職時和年度考核指標中。

績效溝通反饋環(huán)節(jié)還需要加強，通過溝通，被考核者應明確知道上級對他的要求。

考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾。而且借助縱向延伸的考評體系，在公司中形成價值創(chuàng)造的傳導和放大機制。

2、考勤

公司有基層人員沒有指紋考勤，如：食堂工作人員，是產(chǎn)生法律糾紛的隱患。建議請他們每天上下班進行指紋考勤，可不記遲到、早退，達到基層人員全部覆蓋指紋考勤。

七、下一年工作計劃

在下半年，人力資源部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略改革委員會明確的工作中心開展工作，努力提升管理水平，履行職責，當好參謀，重點做好以下工作：

1、聲雨竹工資調(diào)整方案的研討和實施。JESSIE，TICHY品牌工資調(diào)整方案的起草工作。

2、職能部門工資調(diào)整方案的起草工作。

3、長松組織系統(tǒng)在人力資源管理中的落地實施。

4、公司組織架構的模式下，整理公司部門職責，整合工作流程。

5、清理公司各工作崗位的職責，強化定員管理。

6、與網(wǎng)絡信息部配合，逐步建立公司HR系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫（不含薪酬），滿足公司業(yè)務管理及營銷工作的需要。

人力資源部個人工作總結(篇3)

工作任務的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環(huán)境還需要進一步的努力調(diào)整適應。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經(jīng)驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點：

一、相當程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學校里身邊都是跟自己年齡、知識結構差不多的同學、朋友，交流起來不用有太多顧忌；但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領導，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結底還是社會經(jīng)驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！

二、不是足夠自信。這一點是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠！

三、表達溝通能力需要提高。初來的幾天，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應上要學會有一些鈍感，或者說木訥；曾國藩也主張在語言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

另外，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經(jīng)歷總部的融合適應階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的.進行，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素。

針對以上總結的個人及環(huán)境弊端，接下來我將采取如下調(diào)整應對思路：

首先，多與人交流。無論是經(jīng)驗不足、不夠自信還是表達力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復雜的人際交往的看法，不以之為一種負贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結、多以學習的姿態(tài)面對每一個人每一件事。

第二，保持下班后規(guī)律、上進的日常生活。堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質；堅持不斷的學習，每天補充些知識、精神食糧，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。

第三，多向領導請教。我相信絕大部分領導尤其是年長的領導都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗的領導、同事，我有問題可以隨時向他們請教。當然，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導。經(jīng)理當時說要隨時學習，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)?，我應當學會、學精這種能力，無論是領導還是同事，甚至路邊認識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

第四，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識。因而光在腦子里想當然的構思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的，當別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機會就過去瞧瞧，跟公司的領導同事交流交流。

經(jīng)理說，剛來到一個環(huán)境中我們要先學習，等把這里傳統(tǒng)的東西學會了、學通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月，學到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學完學完更不用說學會、學通了。不足以提出個人看法，但是與先前所學理論知識相較，確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來請求經(jīng)理指教。

一、部門人員的角色。剛來面試的時候，經(jīng)理說過我們?nèi)肆Y源部是一個人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位，然后再從內(nèi)外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來，我們部門就成了一個中轉站，永遠形不成一個有實力的穩(wěn)定的團隊，因而人力資源部也不容易壯大起來。所以，我感覺人力資源部應該有一個內(nèi)部的提升機制，從而使提升不單單是外調(diào)，當然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

二、對待高學歷求職者。首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應該有專門的面試流程設計，不應該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應看起來太過隨意，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業(yè)的大學生的心理都比較敏感，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差；然后是在簽訂勞動合同方面，大學畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹慎因而過于死板，因為學校在就業(yè)指導中都有強調(diào)關于勞動合同簽訂的問題，前段時間就有一個應聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動合同方面還要進行一些思考。

以上是我一個月來的工作總結，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導?？傮w來說，這個月是以學習和適應為主，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進取。

人力資源部個人工作總結(篇4)

下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

1、組織各部門員工學習公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度；

2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行基礎的業(yè)務知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。

1、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質的培訓；

2、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓；并且聘請專業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓。

3、業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內(nèi)部培訓和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內(nèi)容以物流知識培訓為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學習；在公司經(jīng)營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我?guī)ьI全體員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務、物流業(yè)務熱火朝天，財源滾滾!

人力資源部個人工作總結(篇5)

xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標，在公司領導的具體布署與指導下，在各子公司及實業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結。

隨著公司的快速發(fā)展及管理的逐步完善，對各種人才的需求也急劇增加，同時，公司人員結構需進一步優(yōu)化、素質需進一步提高、配置要進一步的合理化。為滿足公司對不同人才的需求，人力資源部在對內(nèi)挖潛的同時，對外實行各種方式引進人才。通過各種人才市場的現(xiàn)場招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體等多種渠道為公司引進各類人才，解決公司人才緊缺問題。在引進人才的同時，嚴把進司關，對內(nèi)部介紹的、推薦的進行嚴格控制；對除保安、保潔外所有進司員工都參與面試，進行體檢，對大專以上學歷的進司員工進行嚴格的驗證工作；對進入公司的中高層管理人員及重要崗位的員工進行背景調(diào)查；這樣，杜絕了品德不好，素質不高人員的進入。同時對內(nèi)部有能力的員工進行適當?shù)奶嵘瑢Σ缓线m的員工進行淘汰，優(yōu)化了員工的結構。公司員工具體情況見下表：

首先，本年度順利簽訂了公司全員勞動合同。簽訂勞動合同是維護企業(yè)與員工雙方權益的保障，往年因存在一定的客觀原因，故未簽訂，今年為解決這一難題，從兩方面入手加以落實。其一、對原工資進行分塊，明確原基本工資中含體息日加班工資，并與財務溝通，在工資表中體現(xiàn)出休息日加班

工資這一項。其二、經(jīng)與勞動部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對部分崗位實行不定時工作制和綜合工時計算工作制，使公司的用工進一步合法化。

其次，進行勞動年審工作。勞動年審是否合格，直接關系到工商、保險、稅務、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準備，從而使各公司通過了勞動年審，并且均達到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實的基礎。

第三、做了大量工作防范勞動糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對各公司在辭退員工時方式過于簡單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進行培訓、督導、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時對已出現(xiàn)的勞資糾紛進行合理的處理，一方面維護了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關系。

第四、針對公司員工大部分需進關的事實，我們進行了大量的工作，申請了460個特區(qū)暫住證辦理指標，同時為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了寶安區(qū)暫住證。理順了集團內(nèi)部各種社保關系，在社保局先后申請成立了8個勞動保險單位編號，并為全體員工上繳保險。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實了住院醫(yī)療費用的報銷事宜。

通過以上這些事情的合理落實與完善，提高了全體員工的滿意度，增強了他們對公司的忠誠度。其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺了《各種休假管理規(guī)定》，增加了相應的有薪假，針對這一規(guī)定，制定了各種休假上報制度，督促各公司做好休假記錄，進行嚴格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時今年增加了過節(jié)費、項目部提高了涼茶標準、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。

為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個大家庭，并增強他們的團隊意識，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓，培訓員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場工作，深入施工現(xiàn)場進行了三次培訓。同時，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個月組織兩次中層及以上人員的培訓工作，通過這項工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關培訓工作的同時，也指導，督促各子公司的相應培訓工作的開展，如建筑公司五大員的培訓等。通過各種形式的培訓工作，使員工有了很大的歸屬感，同時整體素質也有了大的提高。

人力資源部個人工作總結(篇6)

西安順榮電子有限公司簡介

西安順榮電子科技有限公司是以設計、營銷、施工為一體的專業(yè)照明公司。隨著城市建設和經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及人們生活水平和生活方式不斷提高，環(huán)境藝術照明在日常生活中得到充分體現(xiàn)，如何應用合適的配光手法為我們的城市營造出舒適的環(huán)境氣氛，升華藝術內(nèi)涵；給人們留下了美好生動的印象。對照本公司在產(chǎn)品設計，燈光設計與施工指導，終端管理等服務能力都提出了更高的要求。

我們的產(chǎn)品廣泛應用于于公園、廣場、高樓、生活小區(qū)、購物中心、高速公路、地鐵站、立交橋等戶外工程設施，燈光以其亮麗、新穎的色彩，款式多樣化，節(jié)能環(huán)保，使用壽命長和一流的服務，贏得了廣大客戶的信賴！秉承“誠信引領發(fā)展，細節(jié)成就完美，服務打造品牌”以及嚴格的管理立足于市場，現(xiàn)已與眾多工程商和單位以及政府機關單位建立了合作關系。

積極開拓市場，并以追求創(chuàng)新，提高品質為服務宗旨，引進先進的生產(chǎn)工藝擁有嚴格的管理隊伍，一流的售后服務。多年來，西安順榮電子科技有限公司在客戶中樹立了良好的信譽，贏得了各界人士的青睞，公司正在日新月異的城市照明建設中發(fā)展壯大，同時，我們也深深地感到照明空間的廣闊，并期待著與您的合作，共同開拓無限的城市景觀裝飾照明事業(yè)。感謝您對西安順榮電子科技有限公司的關懷與支持，熱烈歡迎您對我公司蒞臨指導！

人力資源部個人工作總結(篇7)

人力資源部考勤工作總結

一、引言

在過去的一年里，人力資源部一直致力于保持全員的考勤記錄的準確性和及時性，以確保工作時間的合理管理和員工的正常工作秩序。本文將對過去一年的考勤工作進行總結和評估，以及提出改進建議。

二、工作內(nèi)容和主要成績

1. 建立了科學有效的考勤制度：人力資源部根據(jù)公司的實際情況和員工的需求，制定了一套科學合理的考勤制度，明確了出勤、遲到、早退、請假和加班等各項規(guī)定，為員工提供了明晰的考勤標準。

2. 引入了先進的考勤管理系統(tǒng)：為了提高考勤管理的效率和準確性，人力資源部引入了一套先進的考勤管理系統(tǒng)，利用刷卡機和電子簽到等技術手段，實現(xiàn)了全面自動化的考勤管理，大大節(jié)約了工作時間和人力資源。

3. 建立了快速響應機制：人力資源部與公司其他部門密切合作，建立了快速響應機制，及時處理員工的請假和加班等申請，確保員工能夠及時享受到符合規(guī)定的工作待遇。

4. 加強了考勤數(shù)據(jù)的分析和匯總：人力資源部定期對考勤數(shù)據(jù)進行分析和匯總，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，有效避免了考勤管理的漏洞和隱患。

三、存在的問題和不足

1. 考勤記錄不完整和準確：由于員工對考勤制度的不了解或未能嚴格按時完成考勤打卡等操作，導致考勤記錄的準確性存在一定程度的問題。

2. 考勤管理系統(tǒng)的使用率低：部分員工對考勤管理系統(tǒng)的使用不熟悉，導致操作不當或不愿使用，影響了考勤數(shù)據(jù)的收集和整理的效率和準確性。

3. 考勤數(shù)據(jù)分析不及時和深入：人力資源部對考勤數(shù)據(jù)的分析和匯總雖然有一定的工作，但在及時發(fā)現(xiàn)問題和提供相應解決方案方面仍有待改善。

4. 缺乏與員工的溝通和培訓：人力資源部在考勤制度的宣傳和培訓方面存在不足，員工對考勤制度的理解和掌握程度有待提高。

四、改進措施和建議

1. 加強員工培訓和宣傳工作：人力資源部應加強與員工的溝通，定期組織培訓活動，提高員工對考勤制度的理解和遵守程度。

2. 完善考勤管理系統(tǒng)：加強對考勤管理系統(tǒng)的宣傳和培訓，提高員工對系統(tǒng)的使用率和滿意度，確?？记跀?shù)據(jù)的準確性和及時性。

3. 增加考勤管理人員的數(shù)量：增加考勤管理人員的數(shù)量，分擔工作壓力，提高考勤數(shù)據(jù)分析和匯總的效率和準確性。

4. 定期檢查和審查考勤記錄：定期對考勤記錄進行檢查和審查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，確保考勤記錄的完整和準確。

五、結論

人力資源部在過去一年里在考勤工作方面取得了一定的成績，但也面臨一些問題和不足，需要不斷改進和提高。通過加強員工培訓和宣傳工作，完善考勤管理系統(tǒng)，增加考勤管理人員數(shù)量以及定期檢查和審查考勤記錄等措施的落實，可以進一步提升考勤管理工作的質量和效率，為公司的發(fā)展和員工的工作秩序提供更好的支持和保障。

人力資源部個人工作總結(篇8)

1范圍

本標準規(guī)定了__發(fā)電__人力資源部主任的素質要求、責任與權限、工作內(nèi)容與要求及檢查與考核。

本標準適用于我__人力資源部主任的工作。

2規(guī)范性引用文件

《__電力集團公司領導干部行為規(guī)范(試行)》

《組織人事干部行為

規(guī)范》

3素質要求、責任與權限

3.1素質要求

3.1.1文化程度及所學專業(yè)

3.1.1.1文化程度

具有大專及以上文化程度或具有中級及以上專業(yè)技術資格，并取得本崗位培訓證書。

3.1.1.2所學專業(yè)

電力類或經(jīng)濟管理類專業(yè)。

3.1.2專業(yè)知識

3.1.2.1專門知識

掌握人事管理、勞動定額管理、工資基本金管理、社會保險管理的專業(yè)知識，熟悉電力企業(yè)管理。

3.1.2.2專業(yè)基礎知識

掌握領導科學、行為科學、人事心理學;熟悉經(jīng)濟學、計算機應用等專業(yè)基礎知識。

3.1.2.3政策法規(guī)知識

掌握企業(yè)法、經(jīng)濟合同法、勞動保護法及勞動工資有關法規(guī).掌握黨的干部政策、知識分子政策、統(tǒng)戰(zhàn)政策、退(離)體政策及其它有關人事管理法規(guī);熟悉電力生產(chǎn)安全技術法規(guī)。

3.1.2.4管理知識

熟悉企業(yè)管理基礎知識，熟悉計劃統(tǒng)計;了解管理信息系統(tǒng)原理和計算機管理知識。

3.3實際工作能力

3.3.1理解判斷能力

能正確理解國家有關干部政策、勞動工資、教育培訓、遲(離)你管理等方面的方針、政策并能結合實際.制定出適合本單位的具體辦法和規(guī)定。對本職工作中遇到的問題，能提出正確的解決辦法。在勞動人事制度改革中，能制定出相應的配套改革措施，對干部的考察、考核能實事求是，堅持原則。

3.1.2組織協(xié)調(diào)能力

能圍繞企業(yè)人事管理目標，組織領導本部門全體同志積極開展工作，善于團結同志.合作共事、有協(xié)調(diào)、指導各方面共同完成任務的綜合性工作能力。

3.1.3.3語言文字能力

具有準確傳達文件，布置任務?？偨Y工作，組織宣傳群眾的語言表達能力，能起草文字通順的工

作文件、計劃、總結、規(guī)劃、實施方案和調(diào)查報告等。

3.1.3.4業(yè)務實施能力

具有組織處理突發(fā)性工作的業(yè)務能力、能樹立全局觀念認真分析形勢,正確領會領導意圖,正確運用工資獎勵的合理分配形式調(diào)動職工積極性、能指導幫助本部門全體同志盡職盡責完成各項工作任務推進職工隊伍建設。

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3.l.3.5社會活動能力

善于做好各類人員的思擬敢治工作,充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。能協(xié)調(diào)各部問共同做好工作，能搞好與地方政府部門的關系，爭取地方部門的支持。

3.1.3.6開拓能力

善于學習、勇于探索，在勞動人事、教育培訓管理方面具有開發(fā)新觀點、新方法、新措施的能力。

3.1.4工作經(jīng)歷

從事電力生產(chǎn)管理工作五年以上。

3.1.5其它特殊要求

中共正式黨員、黨齡五年以上。

3.2責任

3.2.1在__黨委了候領導下，負責組織領導全__的干部管理、勞動組織織管理、工資管理、社會保險管理、計劃統(tǒng)計管理、干部培訓等工作

3.2.2貫徹落實上級有關干部人事管理，勞動工資管理、社保管理工作的政策法規(guī)和制度制定。

3.2.3組織領導全__的干部人事管理、勞動工資管理、社保管理等工作的開展與實施。

3.2.4負責協(xié)調(diào)職工的教育培訓工作。

3.2.5組織領導人力資源部的行政工作。

3.2.6組織領導人力資源部完成__下達的各項工作任務。

3.3權限

3.3.l有權對國家及上級的有關方針政策提出具體的貫徹落買意見。

2.3.2有權檢查監(jiān)門人力資源部各專業(yè)的工作。

2.3.3有權向各部門傳達，布置勞動工資、人事等各項工作，并有權檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

3.3.4有權進行干部的考察、考核工作并提出任免、獎懲、調(diào)配建議。

3.3.5有權對國家統(tǒng)一分配的各類學校畢業(yè)生、社會招收職工、轉業(yè)退伍軍人、調(diào)入職工提出接收安置意見，不符合規(guī)定條件的，有權不予接收安置。

3.3.6有權審核全__工資調(diào)整方案，定員編制方案，勞動定額標準，勞動組織調(diào)整方案、勞動人事制度改繭方案，全__人才發(fā)展規(guī)劃;有權審核

勞動工資管理、人事管理等專業(yè)的規(guī)章制，標準辦法及規(guī)定。

3.3.7有權審查全__干部管理、勞動工資管理等方面的統(tǒng)計報表、報告等上報材料。

3.2.8有權審查__各單位定員方案，各部門勞動組織調(diào)整方案等。

3.3.9有權組織處理職工來信來訪。

3.3.10有權根據(jù)有關規(guī)定認定職工工齡，

學歷、專業(yè)技術職務，工資標準等。

3.3.11有權考察任免班長。

3.3.12有權提出勞動力余缺調(diào)整方案。

3.3.13有權對專業(yè)技術人員申報職稱進行資格審查及對專業(yè)技水人員進行考核。

3.3._有權參加勞動工資,人事有關的會議。

3.3.15有權審查__對各類人員的學,見習或培訓計劃。

3.3.16有權檢查，指導__屬各單位的人事管理，勞動工資等專業(yè)工作。

3有權根據(jù)大、中專、技校畢業(yè)生見習期間的學習工作表現(xiàn)向領導提出分配和使用建議。

4工作內(nèi)容和要求

4.1人力資源部主任在__黨委和__長的領導下，直接對__黨委和__長負責。

4.2按上級規(guī)定及工作權限審閱批辦勞動工資、人事等專業(yè)材料。材料到達后，一周內(nèi)閱批并按規(guī)定時間檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

4.3按上級或__黨委要求時間組織實施干部的考察、任免、調(diào)配、獎懲和專業(yè)技術資格評定工作。

4.4每年末對在職中層干部實行動態(tài)管理考核。

4.5按照工作程序和規(guī)定的時間要求，向__黨委提出后備干部名單及考察材料，經(jīng)__黨委研究同意后，擬定培養(yǎng)計劃。

4.6各類人員的增加，收到檔案一日內(nèi)按規(guī)定的條件審查，職工入__后20天內(nèi)提出實習，見習及培訓，分配方向。

4.7按照專業(yè)技術資格評定工作政策規(guī)定及時間要求提出工作計劃，并按規(guī)定和工作計劃組織申報資格審查，考核評審及報批等工作。

4.8根據(jù)規(guī)定要求，組織落實知識分子政策及干部政策。

4.9接待職工來訪，處理人員來信，能當場解決的，當場解決;否則二周內(nèi)予以明確答復。

4.10每月二次或根據(jù)需要，深入部門了解干部職工的思想狀況，幫助部門解決在生產(chǎn)、工作中遇到的有關勞動工資，人事管理等方面的專業(yè)問題。

4.11按政策規(guī)定及時限的要求，負責組織落實老干部的各項待遇。

4.12擔任過__級實職的離休干部，病危一小時內(nèi)向__領導匯報，一日內(nèi)報集團公司人力資源部。

4.13做好在職職工傷亡的善后處理工作。

4._按月季、年檢查工資總額、職工人數(shù)、勞動生產(chǎn)率、出勤率四項主要專業(yè)指標，確保完成計劃。

4.15組織有關勞動組織，體制改革等論證與實施，保證方案優(yōu)化、根據(jù)要求時間組織實施，及時收集反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4.16按上級規(guī)定及時間要求，布置全__工資調(diào)整工作，制定實施辦法，提出調(diào)整方案，按時報批。

4.17按上級規(guī)定時間組織有關人員進行定員編制工作的論證，審查定員方案。定員方案經(jīng)上級審批后一月內(nèi)組織人員分解落實各部門的定員方案。

4._收到各部門調(diào)整班組及任免班組長報告后15日內(nèi)予以批復。

4.19審批各種臨時用工。

4.20根據(jù)情況和__部安排，每2年為一周期，牽頭組織有關部門修定勞動定額標比定預水平達到平均先進，崗位定額健全率達到100%。

4.21審查勞動工資，人事管理工作等有關規(guī)章制度，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，制度條款合法并符合實際，執(zhí)行率達95%以上，并每年12月對制度執(zhí)行率進行統(tǒng)計檢查。

4.22每季檢查一次勞動保護標準的執(zhí)行情況。

4.23每月組織檢查兩至三次勞動紀律情況，職工違紀事不超過規(guī)定標準。

4.24控制非生產(chǎn)人員比重不超規(guī)定。

4.25年末審閱簽發(fā)人力資源部各有關專業(yè)下年度的工作計劃。

4.26組織領導全部工作人員加強自身建設，做好思想政治工作，提高政治業(yè)務素質。

4.27協(xié)調(diào)人力資源部各專業(yè)工作及各專業(yè)與__其他部門相關的工作。

5檢查與考核

5.1本標準執(zhí)行情況有部門負責人按月自查考核，自查考核結果報送__經(jīng)濟責任制考核部門與經(jīng)濟責日考核掛鉤兌現(xiàn)。

5.2分管__領導不定期組織抽查,并接受__長及集團公司業(yè)務主管的檢查與考核。

5.3考核內(nèi)容為本標準規(guī)定的責任和工作內(nèi)容與要求部分。

人力資源部個人工作總結(篇9)

人力資源部主任工作標準

1主要內(nèi)容與適用范圍

本標準規(guī)定了人力資源部主任的責任與權限，工作內(nèi)容與要求，檢查與考核等。

本標準適用于人力資源部主任工作。

2責任與權限

2.1工作范圍、責任與權限

2.1.1工作范圍

2.1.1.1在總經(jīng)理領導下，負責組織領導全公司的勞動組織管理、定編定員定崗管理、勞動力管理、全公司員工調(diào)配、工資管理、勞動工資統(tǒng)計、職工培訓、老干部管理、勞動保護工作等。

2.1.1.2負責人力資源部的行政領導工作。

2.1.1.3組織實施公司有關勞動工資、人事管理及老干部管理等方面的決定決議等。

2.1.2責任。

2.1.2.1貫徹落實上級有關勞動工資管理、職工培訓、老干部工作的法規(guī)、制度、方針、政策。

2.1.2.2組織領導全公司的勞動工資管理、職工培訓、老干部管理等工作的開展與實施。

2.1.2.3組織領導人力資源部的行政工作。

2.1.2.4對上級有關指示提出貫徹意見

2.1.2.5組織領導人力資源部完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

2.1.3權限

2.1.3.1有對國家及上級的有關方針政策提出貫徹意見的權力。

2.1.3.2有權檢查，監(jiān)督各部門的勞動工資管理、人事管理等工作。

2.1.3.3有權檢查、監(jiān)督人力資源部各專業(yè)的工作。

2.1.3.4有權向各部門傳達、布置勞動工資、人事老干部管理等各項工作并有權檢查、監(jiān)督工作執(zhí)行情況。

2.1.3.5有權進行職工的考察，提出獎懲、調(diào)配建議。

2.1.3.6有權對國家統(tǒng)一分配的各類學校畢業(yè)生，社會招收職工，轉復軍人，調(diào)入職工提出接收安置意見，不符合規(guī)定條件的，有權不予接收安置。

2.1.3.7有權審核全公司工資調(diào)整方案、定員編制方案、勞動定額標準、勞動組織調(diào)整方案，勞動人事制度改革方案，有權審核勞動工資管理、人事管理，老干部管理等專業(yè)規(guī)章制度、標準辦法及規(guī)定、審核全公司中，長短期人員規(guī)劃。

2.1.3.8有權審查公司勞動工資、干部管理、老干部管理等方面的統(tǒng)計報表、報告等上報材料。

2.1.3.9有權審查公司定員方案，公司所屬各部門定員方案，

各部門勞動組織調(diào)整方案等。

2.1.3.10有權組織處理職工來信來訪。

2.1.3.11有權根據(jù)有關規(guī)定認定職工工齡、學歷、軍齡、專業(yè)技術職務、工資標準等。

2.1.3.12有權考察班組長。

2.1.3.13有權提出勞動力余缺調(diào)整方案。

2.1.3._有權審查專業(yè)技術人員的專業(yè)技術職務任職資格。

2.1.3.15有權參加勞動工資、人事、老干部工作等專業(yè)會議。

2.1.3.16有權審查公司新增加人員的實習、見習或培訓計劃。

3工作內(nèi)容與要求

3.1工作中需執(zhí)行國家及上級的各有關法規(guī)、條例、制度、標準。

3.2工作數(shù)量、質量和時限要求

3.2.1每月5日前召開部室例會，按照崗位工作標準要求，檢查上月部室工作，布置本月工作。

3.2.2按上級規(guī)定或公司決議及工作權限審閱批辦勞動工資、人事、老干部工作等專業(yè)材料。材料到達后，一月內(nèi)閱批并按規(guī)定時間檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

3.2.3按上級或公司黨委要求時間參與中層干部的考察、調(diào)配、獎懲和培訓工作。

3.2.4每年參與在職中層干部全部公司考察。

3.2.5各類人員增加，收到檔案一日內(nèi)，按規(guī)定的條件審查，職工入公司后20日內(nèi)提出實習、見習及培訓分配方向。

3.2.6按照專業(yè)技術職務工作政策規(guī)定時間要求，提出工作計劃，并按規(guī)定和工作計劃組織專業(yè)技術職務的任職資格審查，考試評審及報批等工作。

3.2.7根據(jù)規(guī)定要求及時間，組織落實知識分子政策及干部政策。

3.2.8接待職工來訪，處理人民來信能當場解決的，當場解決，否則二周內(nèi)予以明確答復。

3.2.9每月二次或根據(jù)需要，深入部門了解干部職工的思想狀況，幫助部門解決在生產(chǎn)，工作中遇到的有關勞動工資，人事管理等專業(yè)問題。

3.2.10每年春節(jié)前組織召開一次老干部座談會。

3.2.11每半年召開一次有關部門參加的聯(lián)席會議。

3.2.12每月檢查一次老干部工作。

3.2.13每季參加一次老干部活動，重大活動，必須參加，聽取老干部意見，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，否則二周內(nèi)給予答復。

3.2._按政策規(guī)定及時限要求，負責組織落實老干部的各項待遇。

3.2.15每季走訪老干部不少于1人次，了解情況排憂解難。

3.2.16根據(jù)需要，組織老干部發(fā)揮作用。

3.2.17每年檢查老干部經(jīng)費的使用情況。

3.2.18擔任過公司級實職的離退休干部住院、出院、病危，一小時內(nèi)向公司領導匯報。

3.2.19做好員工傷亡的善后處理工作。

3.2.20按月、季、年檢查工資總額、職工人數(shù)、勞動生產(chǎn)率、出勤率四項主要專業(yè)指標，確保完成計劃。

3.2.21組織有關勞動組織、體制改革等的論證與實施，保證方案優(yōu)化，根據(jù)要求時間組織實施，及時收集反饋信息發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3.2.22按上級規(guī)定及時間要求，組織全公司工資調(diào)整工作，制定實施辦法，提出調(diào)整方案，完成上報工作。

3.2.23按上級規(guī)定時間組織有關人員進行定編定員定崗編制工作，審查定員方案，定員方案經(jīng)上級審批后一月內(nèi)組織人員落實各部門的編制定員。

3.2.24審批各種臨時用工。

3.2.25根據(jù)情況和公司安排，每1—2年為一周期，牽頭組織有關部門修訂勞動定額標準，定額水平達到平均先進，崗位定額健全率達到100%。

3.2.26審查勞動工資、人事管理、老干部工作等有關規(guī)章制度、辦法，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

3.2.27每季檢查一次勞動保護標準的執(zhí)行情況。

3.2.28協(xié)助有關部室每月組織不少于三次的勞動紀律情況

抽查。

3.2.29按排非生產(chǎn)人員比重不超規(guī)定，保證職工人數(shù)降低率達到國家一級企業(yè)標準。

3.2.30每月檢查一次勞動工資報表。

3.2.31年末審閱簽發(fā)勞資人事科各有關專業(yè)工作總結、匯報材料等。

3.2.32針對部室工作人員的具體情況，做思想政治工作。

3.3協(xié)調(diào)配合。

3.3.1主要協(xié)調(diào)人力資源部各專業(yè)工作和各專業(yè)與公司其它部門的工作。

3.3.2做好職工培訓及配合工會、安監(jiān)、生技等部門做有關勞動保險，勞動保護、生產(chǎn)計劃等有關工作。

4檢查與考核

4.1本標準由分管領導負責檢查與考核。

4.2考核內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容要求與方法部分。

4.3考核結果與當月獎勵效益工資掛鉤兌現(xiàn)。

本標準由人力資源部負責解釋。

人力資源部個人工作總結(篇10)

在總經(jīng)理、副總的領導下，在各級干部和廣大員工的共同努力下，堅持以6S為切入點，以制度的推行為中心，通過部門人事重組，大力開展企業(yè)文化建設活動，克服部門人員能力不足、素質參差不齊等諸多不利因素，基本完成了人事管理制度與流程的出臺，活動按年度計劃進行，6S活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念，取得了一定成績。但問題很多，改善的空間還很大，為了更好地做好今后的工作，進行總結，提出存在問題，并計劃改善。

一、人力資源管理方面：

1.人事事務管理

現(xiàn)狀：

1)與12年春節(jié)對比，從B線統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，年后不來的人數(shù)占25%(總數(shù)60人，不來的15人)，與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降，但由于沒有以前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不能統(tǒng)計到近幾個月的.流失情況。

2)編寫了人事考勤系統(tǒng)及工資系統(tǒng)軟件，但沒有試用;3)購買了卡鐘、廠服、廠牌準備在春節(jié)后上班。

4)人事用表格、辦公用品基本配齊備。

5)人事檔案(書面和電腦)已建立。

計劃：

1)2月份完善考勤系統(tǒng)，把人事資料數(shù)據(jù)庫建立起來，便于隨時統(tǒng)計分析人員流動狀況，工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題，按月上報《人事異動表》。

2)廠服可在3月1日發(fā)放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工;方便識別管理，加強人員進出管理，3月份實現(xiàn)正?；?。

3.人力資源計劃、招聘和選擇

現(xiàn)狀：

1)不清楚用人計劃;

2)新的招聘及試工流程未使用(職員已按照流程作業(yè));

3)招聘員工的難度大，工人的招聘因目前生產(chǎn)訂單不足，暫時未受到影響;但管理人員很難，原因有：家具行業(yè)人才少，要求高，地區(qū)性專業(yè)人才失衡等，因此招聘人員成本高，效率低，周期長。目前看至少需要3個以上主任級人員，3個以上部門主管級人員，文職人員5名以上等等。

計劃：

1)根據(jù)目前情況計劃招聘人員在500-550人，預計30%流失，需要招收150-200名員工。

2)流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業(yè);尤其是工人的分配上凡是老鄉(xiāng)親戚等不得在同班組，有投訴的堅決調(diào)離原崗位等，控制關系員工集中分布。

3)招聘難的問題：過了年是人員流動的高峰期，需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工，尤其是管理人員，加強廣告宣傳，如在汕頭市內(nèi)廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上家具網(wǎng)登1-3個月廣告等，加強廣告宣傳力度，在3月15日前需解決大部分人員，否則過了3月份，大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換，錯過最佳機會。

4.人力資源開發(fā)

培訓現(xiàn)狀：

1)由總經(jīng)辦組織，由顧問公司舉辦了職員培訓，但培訓效果不理想;

2)沒有開展工人的在職培訓。

培訓計劃：

1)暫時不參與管理人員的培訓，但應插入2-3場激勵方面的培訓，如陳安之的《如何激勵成超人》;《絕不裸奔》等，給管理人員心態(tài)進行激勵。

2)從2月份起對新員工要全部進行8小時的脫產(chǎn)學習，學習內(nèi)容主要是管理總則。10人以上集中進行培訓，上課地點在現(xiàn)在的培訓室。

3)當顧問公司合同到期前確定職員的培訓補充計劃和07年的培訓計劃。

企業(yè)文化現(xiàn)狀：

1)精神文化建設基本展開，如按年度計劃舉辦了員工生日晚會三次，元旦拔河、象棋比賽及游園活動;舉辦了05年度優(yōu)秀員工評比活動;全體員工團年飯活動;娛樂室開放從零到有，達到了計劃要求。

2)物質文化方面如工資制度、食宿環(huán)境、工作環(huán)境等基本上還沒有開展，可以說上述方面還沒有做到能調(diào)動大家的工作積極性。

3)制度文化還剛剛開始，可以說制度的執(zhí)行還沒有正式展開，部分關鍵人員還未能很好的按章執(zhí)行。

企業(yè)文化計劃：

1)由人力資源部門負責的精神文化建設必須按計劃堅持做下去，每一次活動要總結工作，下一次改善，就會越做越好。公司領導也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外，還要增加一些活動，多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學習守制度知識競賽活動;新員工新風尚楷模等評選活動(試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者);每月質量最好、產(chǎn)值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。

2)物質文化方面，隨著工廠運作的正?；?，要對員工福利待遇方面下工夫，如伙食減免部分(如員工只出100元等)，如華沙家具廠員工伙食就是6元的標準，全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時要考慮;改善員工住宿環(huán)境，如夫妻房，在乳制品廠可以規(guī)化12間夫妻房(每層6間，

每間5平方);乳制品廠員工宿舍熱水供應等;安排專職清潔工隨時打掃衛(wèi)生，確保住宿環(huán)境;工資及獎金制度盡快出臺等。我們廠的硬件設施一點都不能吸引人，是大家要去思考和努力改善的最大文化建設項目之一。因為物質文化是調(diào)動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。

3)團隊精神建設：在上班年內(nèi)設計出公司文化體系，制訂推行方案，現(xiàn)已制訂了檢討問題事項，但總經(jīng)理未反饋意見，須跟催。

職業(yè)計劃與發(fā)展現(xiàn)狀：沒有開展任何相關工作。

職業(yè)計劃與發(fā)展計劃：在上半年對所有職員規(guī)劃組織一次職業(yè)生涯管理知識培訓，抓好培訓、調(diào)動、晉升、降職等工作程序化，規(guī)范化;鼓勵員工規(guī)劃自己的職業(yè)計劃，公司提供發(fā)展機會。

績效管理現(xiàn)狀及計劃：由于組織不健全，不到位，職務分析工作不好開展，因此，無法落實績效管理工作，待生產(chǎn)部門整合后再根據(jù)顧問公司的計劃而定。

5.薪酬和福利

薪酬現(xiàn)狀：目前生產(chǎn)計件工資還有不少問題，都是經(jīng)驗工資方案，不科學，加上管理上混亂，品質控制不到位，有重復計薪的，虛報數(shù)據(jù)的，工價高低不一的等現(xiàn)象，因為沒有工業(yè)工程人員，無法測算標準工時，所以計件工資的改革還有一段過程。

薪酬計劃：按顧問公司的計劃進行。但應參與到其中去，否則制訂的方案可能不能切合實際。

福利現(xiàn)狀：有職員的包吃住，員工包住福利，初步建立了娛樂設施和場所，但吃住環(huán)境非常差，加上地理位置差，又沒有其他福利，對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。

福利計劃：06年宿舍的新規(guī)劃，如夫妻房規(guī)劃(可解決12對夫妻住房)在春節(jié)后即可進行;乳制品廠熱水供應規(guī)劃;下半年如果改革取得實效，建議給予工人減免30%的伙食費，制訂年終獎或生產(chǎn)效益獎勵制度，有薪休假制度(非十幾元的補貼)，春節(jié)回家報回程車費，實施年資工資等。

6.員工和勞動關系

現(xiàn)狀：

1)離職面談、績效面談未制度化;

2)員工與公司存在溝通障礙，如沒有或很少員工投訴或反映問題;

3)勞資糾紛主要體現(xiàn)在工傷的賠償上面，基本上是協(xié)商方式解決;但公平合理性上做得不是很好，另外也有制度方面上的因素，如制度未涉及到管理人員的責任。

4)按制度規(guī)定，職員的勞動合同未簽;

5)員工晉升沒有制度和程序;

計劃：

1)建議每月開展批評與自我批評會議。如2月開工以后所有管理人員就制度執(zhí)行中存在的問題發(fā)表意見，開會討論，還可以選出員工代表和管理代表參加，做到或盡量去進行人性化管理。

2)要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動合同》;

3)制訂晉升制度與程序;

4)3月份《員工手冊》的印刷與發(fā)放等;

5)月集體全員早會和公司周例會要制度化實施。

7、健康與安全

健康與安全現(xiàn)狀：安全生產(chǎn)制度不完善，沒有管理責任;設備安全性差，有的需要安裝防護罩，安全教育缺乏，管理人員沒有進行必要的宣導等。大齡工人太多，是工傷的高危人群;消防設施規(guī)劃與管理太差，存在消防安全隱患。

健康與安全計劃：修訂安全生產(chǎn)管理制度;安裝必須的設備防護罩;加強新員工入職安全生產(chǎn)教育;控制大齡工人入職;規(guī)定現(xiàn)場干部必須月月進行安全教育;3月份把消防設施重新規(guī)劃和添置。

8.人力資源研究

現(xiàn)狀與計劃：需要人事考勤系統(tǒng)及人事檔案系統(tǒng)建立而提供必要的數(shù)據(jù)做依據(jù)，可以分析人員流動的原因和提出相關的改善方案;通過對管理人員進行必要的個性及管理能力、溝通能力等測試分析，績效評價等對其提出優(yōu)缺點，以便其改正缺點，提升管理能力。

二、后勤管理方面：

1.宿舍管理：

現(xiàn)狀：1)典型的三合一工廠，存在很大的安全隱患，責任在工廠;2)由于沒有稱職的管理人員加上沒有制度和方法，導致隨便住宿、衛(wèi)生特差、住宿情況不清等;3)配置差。如乳制品廠宿舍，沒有熱水供應，衛(wèi)生工具配置不到位，管理不到位，房間狹小、灰塵大，休息空間小等等。

計劃：乳汁品廠的房子應收回，并進行合理規(guī)劃，使員工住宿流向乳制品廠宿舍;夫妻房在3月份要裝修出來;熱水要想辦法解決;疏散廠部三樓夫妻房入住率;加強衛(wèi)生打掃及衛(wèi)生工具配置齊備;制度化管理宿舍。

2.食堂管理

現(xiàn)狀與計劃：維持現(xiàn)在的承包辦法。但隨著競爭壓力的增大，要留駐員工，改善福利，需規(guī)劃在伙食質量上提高，同時要給予員工一定伙食減免政策。

3.保安管理

現(xiàn)狀：保安年齡普遍偏大，又不具備保安職位所需要的素質條件，加上自以為是，沒有責任心，得過且過?；旧鲜亲鰝€保安的樣子，沒有起到保障公司財物和員工生命安全的作用;有損公司的形象。

計劃：逐漸改造，但半年內(nèi)必須把所有不合格者全部淘汰掉，但壓力是能否做到。

4.6S

現(xiàn)狀與計劃：基本上打好了基礎，但檢查人員力度不夠，經(jīng)驗不足，還需要鍛煉，年后必須加強，協(xié)助公司制度的順利推行。

5.清潔

現(xiàn)狀：由人承包，但效果差，一天的衛(wèi)生只是在早上清潔后是衛(wèi)生的，但沒有維持，而且臨時有清潔任務時找不到人解決，清潔又不徹底。

計劃：必須要找全天候的清潔工，先找一男一女，工資試用期750元/月，期滿850元/月;負責廠區(qū)衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生。否則，衛(wèi)生是沒法搞好的，只能維持現(xiàn)狀的臟亂局面。

人力資源部工作總結（范文）

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人力資源部工作總結 篇1

下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

1、組織各部門員工學習公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度；

2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行基礎的業(yè)務知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。

1、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質的培訓；

2、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓；并且聘請專業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓。

3、業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內(nèi)部培訓和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內(nèi)容以物流知識培訓為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學習；在公司經(jīng)營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我?guī)ьI全體員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務、物流業(yè)務熱火朝天，財源滾滾!

人力資源部工作總結 篇2

本文旨在對旅游人力資源部的工作進行總結，通過對過去一年的工作情況進行回顧和分析，總結出優(yōu)點和不足，并提出改進措施，為今后的工作提供參考。

一、工作回顧

過去一年，旅游人力資源部團隊在公司的大力支持下，穩(wěn)步發(fā)展，工作成效不斷提升。

1. 招聘與培養(yǎng)人才

面對日益激烈的市場競爭，人才的招聘和培養(yǎng)變得尤為重要。在過去一年中，我們嚴格按照公司的人才戰(zhàn)略計劃進行招聘，通過人才市場的廣泛搜索、內(nèi)部推薦、校園招聘等多種形式，吸引了一批高素質、有潛力的人才加入到我們的團隊。

同時，在公司內(nèi)部培養(yǎng)和晉升優(yōu)秀員工的政策也得到了認真貫徹和執(zhí)行，通過內(nèi)部培訓和輪崗鍛煉，我們的員工素質和專業(yè)技能得到了不斷提高，也增強了員工的滿意度和忠誠度。

2. 建設人性化管理體系

人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)的重要趨勢，旅游人力資源部也在這方面做出了諸多努力。我們?yōu)閱T工建立了良好的工作環(huán)境，開展了豐富的員工活動，加強了對員工的關懷和管理。同時，我們還建立了完善的績效管理體系，為員工的業(yè)績提供了有效的管理和支持，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。

3. 加強溝通交流

一個成功的團隊需要建立良好的溝通渠道和交流機制。在過去一年，我們旅游人力資源部加強了與各個部門之間的溝通交流，充分了解各部門的工作需要和人才需求，并及時做出反應和調(diào)整。同時，我們也加強了與員工之間的溝通和交流，主動聽取員工的需求和意見，不斷優(yōu)化人才管理服務。

二、優(yōu)點和不足

1. 優(yōu)點

旅游人力資源部在過去一年中取得了許多卓越的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）對人才的招聘和培訓具有針對性和規(guī)劃性，符合公司的人才戰(zhàn)略計劃。

2）建立了一套完善的人性化管理體系，為員工提供了優(yōu)良的工作環(huán)境和福利待遇。

3）加強了與各部門和員工之間的溝通交流，及時了解各方面的需求和意見。

4）建立了有效的績效管理體系，為員工的工作動力和創(chuàng)造力提供了有力的支持。

2. 不足

在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，主要有以下幾個方面：

1）團隊協(xié)作有待加強。在一些工作合作方面，團隊之間的溝通和協(xié)作還有一定的提升空間。

2）加強對員工的培養(yǎng)和專業(yè)技能提升。雖然我們建立了一套完善的績效管理體系，但在員工的職業(yè)發(fā)展方面，還需更多的投入和關注。

三、改進措施

針對以上不足之處，我們已經(jīng)提出了一系列的改進措施：

1）繼續(xù)加強團隊協(xié)作和溝通交流，建立更好的工作合作機制。

2）加強內(nèi)部培訓和輪崗鍛煉，提高員工的專業(yè)技能水平。

3）繼續(xù)優(yōu)化績效管理體系，更好地激勵員工的工作動力和創(chuàng)造力。

4）加強對員工的關懷和管理，進一步提高員工的滿意度和忠誠度。

結語

旅游人力資源部的工作需要全體成員的共同努力，只有不斷學習、改進和創(chuàng)新，才能為公司的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。在未來的工作中，我們將堅持以客戶為中心，以人才為核心，建立更好的團隊合作機制，為公司的高質量發(fā)展不懈努力！

人力資源部工作總結 篇3

雖然加入**大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關懷。大家一起工作，學習并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常@方案.范.文.庫整理~工作中積累經(jīng)驗，親如兄弟。加入**的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學會到不同的知識，這就是**。**給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

因為是剛剛參與**的工作，對**的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。

問題：（1）討論的效率不高

經(jīng)常能看到大家在討論這活動應該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。

建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調(diào)。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預計產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

我覺得在負責部門不同工作的人中，應選出主要負責的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

（2）**部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

我以前問過協(xié)會的會長對**的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調(diào)研部又來問。有時財務部本應找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協(xié)商。

這樣不僅造成**內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。

建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復相同的重點，最后再交還各部門。

人力資源部工作總結 篇4

感嘆時光飛逝，轉眼間，我已經(jīng)在人力里面呆了兩個多年頭，套用大叔的某句話，時光是什么，時光是人力的一張會議桌，曾經(jīng)我坐在那頭，如今，我坐在這頭，也在不久之后，時光會是人力的會議室，曾經(jīng)我坐在里頭，如今我佇立在外頭。我不敢說，我對人力的愛沒有人能夠比擬，每一個人力人都以自己的方式一如既往的愛著人力，而我也在用我自己的方式愛人力，愛的深沉。

工作篇

對于部門工作，我一直堅持：常規(guī)工作需要完善，而品牌活動則要創(chuàng)新。

針對常規(guī)工作中不適合發(fā)展的部分應當摒棄，對于還有缺漏方面則要對他進行完善；針對品牌活動中個別效果不太好的活動，可以適當?shù)倪M行轉變，或者嘗試尋找一些形式新穎的活動進行替代，并逐漸發(fā)展。以下是我們這學期所開展的部分工作及活動。

還有就是如何處理好常規(guī)工作與品牌活動之間的關系的問題。

說得直接一些，就是如何提高工作效率的問題。任何事情都要有輕重緩急。常規(guī)工作應該是我們非常之熟悉的，同時前人一代代的傳承又為我們提供了豐富的工作經(jīng)驗，我們沒有理由不去高效高質地完成它。更多的時間和精力，應該放在怎樣樹立我們?nèi)肆σ约吧缏?lián)的品牌活動上。

加分工作

“加分”是人力資源部的一項常規(guī)工作，即學生學年綜合測評中的德育加分，包括社聯(lián)干部和學生社團干部加分。

其工作流程大致如下：

（1）向社聯(lián)各部門和各社團發(fā)通知，收集社聯(lián)及社團優(yōu)干的名單。

（2）針對各優(yōu)干不同情況確定具體加分（社會工作加分及榮譽加分）。

（3）以學院為單位，把具體人員名單按學院分開統(tǒng)計并進行核對。

（4）將加分人員名單及其相應加分情況上交校團委審批。

（5）將名單及相應加分情況與校會和百步梯綜合并送交各學院。

加分工作一直是我們部門的一項常規(guī)工作，對學生的評優(yōu)有著重要的意義，不過在這其中還是存在著一些問題。

1、加分制度需要創(chuàng)新：

加分制度已經(jīng)比較老舊，隨著時代的發(fā)展，部分內(nèi)容需要改革創(chuàng)新，部分不符合時宜的制度條例也必須刪除，這點有待我們部門跟團委老師進行協(xié)商以及調(diào)整。

2、延長準備及通知時間：

南北校收集時間的不統(tǒng)一、協(xié)會負責人對加分工作不甚了解等問題每每都導致收集的工作量劇大；加之收集過程中也出現(xiàn)了一些問題，比如通知協(xié)會與協(xié)會上交加分名單間的時間間隔過短。這與學校的政策息息相關，每學年評優(yōu)加分的時間不統(tǒng)一，因此我們可以考慮假期就給各協(xié)會會長提前發(fā)布加分消息，以便延長加分收集時間。

3、注意資料的收集；

4、注意分工及效率問題；

5、制定一個加分的詳細流程，細化各步驟，并探索一個新的工作安排，團隊合作提升效率。

此外，加分中涉及需要制作大量正式的文件，對word和excel水平的要求較高，同時對細心、耐心等工作品質也有要求，因此需要較為細心負責的人負責這項工作。

秋季招新

招新不僅是人力最重要的一項常規(guī)工作，也是社聯(lián)這學期工作的重頭戲。九個部門都招到了合適各自部門工作的人選，為社聯(lián)補充了一批新鮮血液。但是不可否認的是無論是前期的擺攤宣傳還是后來的面試過程中都存在著一定的問題。大致有以下幾點：

1) 擺攤及掃樓宣傳

說到底還是一個聯(lián)系和溝通方面的問題。

首先是我們社聯(lián)各部門之間的溝通問題。

在確定各部門擺攤名單時與各部門的交流聯(lián)系問題，主要體現(xiàn)在擺攤工作人員名單遲遲無法確定，時有變更，特別是初期擺攤人員過少，物資搬運人手不夠的問題比較突出。針對這個問題，可以跟各部門說清各時間段的擺攤人數(shù)，讓他們自行提交擺攤名單。另外由于在擺攤宣傳時我們?nèi)肆Φ牟糠重撠熑藳]能很好地向其他部門傳達工作人員應盡的職責，導致諸如工作分配不明確等一系列不必要的問題出現(xiàn)，因而我們這邊也需要加強管理能力。

看到三原色，想到三色激流；

看到消防栓上的hr字樣總會不自覺地想起人力；

看到黑色馬甲就覺得分外親切；

不經(jīng)意間就會哼起聯(lián)聯(lián)會歌：水流向低處，最低處是海洋，鳥飛向遠方，最遠處是天堂，我要去飛翔，而路卻那么長，因為有了你，這條路變得不一樣……

經(jīng)常脫口而出便是“我們社聯(lián)”“我們?nèi)肆Α保?/p>

說起師弟師妹統(tǒng)稱“小朋友”“孩子們”；

介紹起人力的老人，不經(jīng)意就會用“我們家”的，我們家魔，我們家瓜，我們家肉，我們家那三位……

每次聚會，首先想到的都會是人力的人；

習慣每周二晚上大會議室的燈光，大大的會議桌緊緊圍了一圈，看著大伙說說笑笑、其樂融融心中一陣舒暢；

習慣放上人力博客的鏈接，即便沒有更新，也不定期的上去看看；

習慣寫流水賬，回憶并記錄我在人力的點點滴滴……

其實我剛上任部長時的任務是要負責部門內(nèi)建，只是部門的工作，大的小的，看得到的看不到的，這一系列的比較多，漸漸的我有種心有余而力不足，因而也漸漸地將部門內(nèi)建這項工作交給肉跟瓜，也確實辛苦她們倆了，在負責部門工作的同時還要挑起這項大梁。人生往往無法盡如人意，當你立下決心想要做好某件事的時候，偏偏會有各種困難橫在你的面前，能力不足也好，投入不夠也罷，可以說，在這個位子上我看問題的角度也漸漸的發(fā)生變化，每當做一項工作，在完成的過程中以及完成之后，我的心情都會是輕松略帶著沉重。輕松的是，主管們的成長以及干事們的努力，這些我都看在眼里，但沉重的是，恨自己不夠強大，沒法帶領人力這家子迅速的成長，成長到足夠強大，這學期的每一項工作雖然都比較完滿，但總是美中不足，略帶缺憾。不過我相信，在不遠的將來，你們每個人都有著獨當一面的時候，因為，我相信你們，相信你們的能力。

人力，歷來都傳承著優(yōu)秀，也希望這份品質可以繼續(xù)不間斷地傳承下去，我將一直一直的期待著，期待這群孩子的成長，相信大家不會讓我失望。也許我不擅于表達，不過我會默默的在一旁看著你們，看著大家，看著人力的每一個人。

這家子，我們這樣說……

人力資源部工作總結 篇5

1、根據(jù)省市職改小組相關文件，組織各部門、子集團職稱申報、年審工作，學習最新政策、解答相關疑問;

2、根據(jù)區(qū)人才辦要求，組織各部門子集團開展20xx年貴陽市人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資助項目申報;

3、根據(jù)區(qū)人才辦要求，結合高科集團實際情況，上報“海外專家貴陽行”活動人才及項目需求;

1、實時更新集團及各子集團入職、離職、調(diào)動、借調(diào)等人員變動情況;

2、辦理2名職工離職手續(xù);

3、梳理更新借調(diào)人員近期工作狀態(tài)及相關信息;

4、按勞動合同管理辦法續(xù)簽3名員工勞動合同;

1、核算1名員工產(chǎn)假期間工資及生育津貼;

2、與貴州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院簽署健康體檢協(xié)議并組織集團20xx年度職工體檢;

3、領取本月度社會保險費用收據(jù);

4、領取集團2季度為管委代繳社保公積金增量等單位部分費用;

1、按照干部人事檔案專項審核要求，整理復核干部人事檔案;

2、貴陽市機要通信局領取2名職工人事檔案;

1、根據(jù)公開選撥工作方案，下發(fā)置業(yè)公司及航空城公司執(zhí)行董事、國高公司董事長崗位公開選撥通知，收集整理匯總公開選撥報名情況;

2、根據(jù)部門職能優(yōu)化情況，組織經(jīng)營管理部、前期工作部、金融資管部部門負責人對相應部門崗位設置及崗位編制進行研討;

3、修改完善《高科集團崗位競聘實施方案》;

4、修訂完善集團總部、建設集團、產(chǎn)業(yè)集團崗位及人員匹配情況;

1、根據(jù)區(qū)人才辦要求，開展集團及子集團“回頭看”專項整治工作;

2、及時報送部門內(nèi)部重大事項進展情況簡報，配合各職能部門對征求意見稿進行討論并反饋相關意見，及時準確完成OA上公文的處理及流轉。

人力資源部工作總結 篇6

一個學期的工作已經(jīng)過去了，往事已經(jīng)成為回憶，而期末工作結束之后還有一件重要的事情就是把回憶中一些重要的片段進行拾取和整理。

人力資源部內(nèi)部的換屆，新老交替的順利完成。銘記傳承與發(fā)展，平衡延續(xù)與創(chuàng)新。新干事的加入，又為咱們?nèi)肆Y源部添加了新的力量。在工作效率上的思考與改進。積極迎接mi新理念的提出和提前完成下學期活動策劃的施行。無一不昭示了人力資源部內(nèi)部的發(fā)展和作為社聯(lián)一份子力量的提升。

當然，工作的一個學期，是一個成功與不足交織的一個學期。成功之余，還有一些不足之處是需要反思的。

個人總結：一個學期下來，我收獲的東西確實不少，假如說上個學期是一個接受新鮮事物的過程，那這個學期就是一個精學已經(jīng)大概了解事物的過程。會長換屆，部門招新，社團換屆…..每件事情輕身經(jīng)歷后都有感觸，可以說我身上的一個很大的改變就是磨去我高中時期的靦腆，思想不再在學習上，開始學習一個組織如何運行發(fā)展，一個團體如何交流溝通，一個活動如何計劃運行。原以為這樣也就差不多了，可是暑假和紫媚聊天，她問我：你在部門學到了什么?我的回答只是泛泛的沒有具體東西。又問我“你覺得你在部門是一個怎樣的角色?”這個問題是面試的時候問過我的，但是到部門以后我真的沒有仔細去想過。她再問：你覺得咱們部門應該如何發(fā)展啊?(經(jīng)典問題啊，留著以后問別人)…..我突然覺得我這一年來太多問題沒有去認真想過。

我開始發(fā)現(xiàn)，在以前的工作中，我著實欠缺思考。因為欠缺思考，有時候一些感觸就沒能及時轉化為心得積累下來。因為缺乏思考，一些問題沒能及時發(fā)現(xiàn)，事后很久回想的東西終歸沒有結束后隨即思考來得的好。因為缺乏思考，在付出相同努力的情況下，我的所作出的貢獻沒那么大。不知道其他人有沒有存在這一問題，無論如何，這是一個對自身發(fā)展及其不利的毛病，無論站在部門還是自身的角度看，都是急需改正的。

部門總結：

籠統(tǒng)來說，部門的發(fā)展分為對內(nèi)和對外兩個方面：

對內(nèi)：

l 傳承：

1首先要弄清楚我們有什么東西可以傳承。

一是部門文化。這個大伯已經(jīng)在博客上有了具體的闡述。

二是部門精神。這個博客也有說明。

三是部門行事方法。我覺得這一點是咱部門在三點中最薄弱的一個。咱部門的工作主要分兩種：一種是行政工作，一種是搞活動。我覺得搞活動留下的東西可以只是個大概，這樣有利于后來人的創(chuàng)新。但是行政類的工作的描述和總結最好做到詳細具體，也就是出一個具體模版，精確到人員的具體分工，具體到哪些人做哪些事。比如說這次濤濤和自勉負責的換屆，其中有很多很煩的東西要他們處理，確實耗費了不少時間去做每年差不多都一樣的東西。假如說這次把整一個活動流程寫下來，并且標明哪些是特別要注意的地方，旨在讓后來者可以在一些必須做但對自身成長作用不大的環(huán)節(jié)上“按部就班”。后來者按這個程序執(zhí)行并且不斷完善這個流程，應該可以使得行政類的工作越做越快越好。

2是需要我們刻意去留下些傳承的東西。

暑假快結束的時候我看了咱部門的博客。里面的文章雖然數(shù)目較多，但是對于咱這樣一個交接這么多代的部門來說，確實少了點，甚至說有些前輩的思想從未被烙印在這部門博客上面。而在給的那張人力資料光盤上絕大多數(shù)是xx留下的東西。每個人在部門都會有體會和收獲，很有可能一些體悟跟別人不一樣，一些體悟就這樣隨著前輩的離開而消失了不很可惜么?我覺得咱部門可以有一個規(guī)定，每個人離開的時候都仔細回憶下自己所工作的歲月，記下自己覺得很有意義的心得與感悟留在博客上，既是紀念自己在人力的日子，也算是給了后來的師弟師妹們一個禮物。還有一點就是：我在博客上追溯不到部門活動在08之前很多的東西。這意味著08之前的很多可能存在的搞活動很有用的idea或經(jīng)驗遺失了。以后還是要鼓勵在博客上發(fā)表下所作活動的一些閃光點，打個比方，有前輩通過自己經(jīng)驗得出假如嘉賓遲到了用哪種方法挽救更有效，發(fā)表了一篇諸如“論嘉賓遲到危機處理方法”名字的文章，這也是一筆值得傳承的財富啊。

3是傳承的途徑。

就目前來看，咱部門的傳承有三個途徑。一是口頭宣傳，多表現(xiàn)為出現(xiàn)問題的時候。二是期末給的光盤。三是博客。但我覺得力度是不夠的，特別是對于干事級的來講。方法一只是針對一個人或者幾個人，而且不夠系統(tǒng)。方法二…..內(nèi)部版本得干完一個學期才有。方法三對沒開網(wǎng)的干事來說確實有些不便，而且目前博客貌似很少人上啊….。所以可以在這幾個的基礎上再添加2個:

1紙質的部門手冊。招新進來就發(fā)，人手一本。這有助于讓成員迅速了解部門相關的東西，同時也培養(yǎng)了歸宿感。

2平時的文化滲透。這不僅僅包括潛移默化的方式，還可以是“赤裸裸”的，(可以把博客這份力量做大做強)。比如在某次開會對成員說：最近咱部門博客新出了一篇很好的文章，大家有空一定得去看看!!多跟成員提提博客的事，使得他們養(yǎng)成有機會就上博客看看的習慣是最好不過了。

l 發(fā)展：

1正確處理好成員的招收與培養(yǎng)。

a：招收方面：做到招新之前有個大概的招人意向。

也經(jīng)歷了一次部門招新，到最后的二輪面試結束后，到底招哪幾個人進來引起了很大的爭議，甚至咱老一干事級討論近半個小時都沒有出一個統(tǒng)一的結果，最終的決定下來的時候，仍然不是一個一錘定音毫無爭議的決定。這主要是一個“招那種類型人才”的問題。討論的時候才發(fā)現(xiàn)，每個人心中都有不同的偏向，短時間內(nèi)確實難以做到所有人的意見統(tǒng)一。所以在招新工作開始的時候還是有必要進行一個就此討論的會議的，至少說要做到在選拔人才的過程中大家心中都有數(shù)咱部門到底需要何種類型人才?是埋頭苦干型還是外向活潑型還是多才多藝型。很有實力但態(tài)度有待改正的人給不給機會?為人靦腆但渴望進步和忠誠的人讓不讓進?雖然說是得視人和情況不同來決定，但之前有個大概的集體趨向不更好么?

人力資源部工作總結 篇7

20xx年，是公司戰(zhàn)略規(guī)劃年，也是公司爭先創(chuàng)優(yōu)年，在X總的領導和全力推動下，組織系統(tǒng)、創(chuàng)優(yōu)工作、精細化管理、培訓學習，團隊建設等已發(fā)生很大變化，取得明顯效果。人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領導的參謀、建立為創(chuàng)先進企業(yè)、創(chuàng)先進小區(qū)，為一線服務的思想、履行好本部門職責?；仡?0xx年上半年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：

20xx年上半年完成的主要工作

一、人事管理

1、員工檔案及勞動合同管理。比照檔案資料目錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關部門和人員進行了補充，同時對員工基礎信息臺賬進行再次確認與錄入。目前，公司入職一個月以上的人員都簽訂了勞動合同。完善和強化勞動合同管理，重點對未簽勞動合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開展勞動合同簽訂與續(xù)簽工作，對領取退休金和達到國家法完年齡的人員簽訂返聘協(xié)議，規(guī)避勞資風險。

2、編制了公司各部門、管理處員工花名冊，其中包括基本信息，教育信息、合同信息、家庭信息、工作經(jīng)歷，五大模塊電子檔案信息的建立及員工紙質檔案信息的整理歸檔工作。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理。每月及時對員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險的異動進行了辦理。

4、員工生日禮物的發(fā)放從今年六月份開始，公司決定每位員工生日禮物都于當天送到員工手中，我公司員工300多人，天天都要去送生日慰問金和慰問信。

二、人員招聘

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用XX、XX等人才市場進行招聘的同時，積極關注免費的勞務市場，派人負責到現(xiàn)場招聘，另一方面加強網(wǎng)絡招聘，從1月份至6月份，面試人數(shù)達306人，試崗人數(shù)達286人，入職人數(shù)達187人，離職人數(shù)達123人。從4月份起對新入職員工（客服以上人員）進行了公司相關制度的學習，并統(tǒng)一進行了入職考試，考試合格后才到相應崗位進行崗位培訓。

2、加強了新進員工勞動合同的管理。對原合同規(guī)定的一些與法律相沖突的內(nèi)容進行了修改、對各部門新進、已簽訂到期合同的人員進行了清查，從1月份至6月份一共新簽訂合同183人，續(xù)簽合同67人，因離職解除合同76人。目前基本能做到員工一入職就簽訂合同，一個月內(nèi)到勞動部門備案，并辦理了相關保險。

3、完成委托人員42人的勞動合同簽訂、社保辦理和工資的核算工作。

三、薪酬績效

1、完成各單位1--6月份績效測算模型的匯總及績效工資的核算，并完成了公司各單位員工的月度績效考核排名檔案庫建立。

2、完成了物業(yè)公司第一、二、三季度績效合約完成情況的匯總及第四季度績效合約的確定，共計1.6萬余字，并制成了65頁和50頁長度的PPT；

3、參與每月的公司月度績效考核，檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境綠化問題共計223項；查到的勞動紀律問題共計64次，以上發(fā)現(xiàn)的綠化環(huán)境問題基本上整改完成，勞動紀律問題，在考勤管理塊還需加強。

1、每月員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險的異動辦理，共辦理工傷新增人數(shù)268人，離職減少人數(shù)106人，養(yǎng)老新增人數(shù)60多人，離職減少人數(shù)50多人，醫(yī)療及生育新增人數(shù)70多人。

2、每月定時去勞動局領取當月員工工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險費繳費單并編制相應的費用明細表，經(jīng)相關部門簽字確認送至財務部辦理轉帳。每月月末編制了各部門人員變動明細表，根據(jù)入職、離職人數(shù)的比例，制定每月的招聘計劃。

3、完成了上半年度工傷保險、醫(yī)療保險的繳費基數(shù)申報，將繳費基數(shù)固定在了勞動局提供的最低基數(shù)2265元上，減少了不必要的成本（工資超出額度也按最低基數(shù)繳納）。

犖濉⒖記詡觳

1、在上半年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數(shù)據(jù)進行整理。做到及時了解員工的考勤情況，對員工病假證明喪假證明婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現(xiàn)的錯誤進行了糾正，并對制度進行了進一步的宣講。

2、每月統(tǒng)計并審核各部門人員的考勤，負責工資的核算并發(fā)送電子版給各部門負責人審核，審核無誤后送財務核發(fā)工資。每月能按時做到在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放工資，得到了各部門及員工的認可。

六、建章立制

1、撰寫了《行政紀律考核辦法》、《物業(yè)管理突發(fā)事件處理程序及流程(緊急類)》、《公司宿舍管理制度》、《兼職勞動合同》、《工齡工資管理辦法》、《工作簡報》、《周會議紀要》等制度文件7個，其中《行政紀律考核辦法》已公布實施。

2、撰寫、修改了公司人力資源補充制度，包括考勤管理、招聘與錄用、試用轉正管理、內(nèi)部調(diào)配、轉崗晉升管理、離職管理、工服管理等文件17個，設計與完善各種人事制度表格，共計31個。

3、為迎接省創(chuàng)雙優(yōu)工作檢查，完成了公司創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)匯報材料的撰寫和公司各項規(guī)章制度的編制工作。

七、培訓學習

1、今年來，元月份公司派骨干員工參加卓凡《佛門管理與企業(yè)運營》的培訓；3月份，組織中高層管理人員14人次參加了《執(zhí)行心經(jīng)》學習，組織基層骨干9人次學習了《提升員工責任心，培養(yǎng)優(yōu)秀員工》， 4月份，派高層管理人員10人次參加卓凡《執(zhí)行心經(jīng)》的培訓， 組織中層骨干14人次參加了《落地系統(tǒng)導入》學習，5月份，組織基層骨干9人次參加《魔鬼訓練營》， 6月份分別組織7人參加《落地系統(tǒng)導入》和2人參加《女性幸福智慧》學習。通過這些培訓和學習，對員工保持積極飽滿的工作熱情、中層骨干更有效率的開展工作、管理層更好地樹立執(zhí)行意識、為公司快速打造一支高執(zhí)行力團隊奠定了基礎。

2、完成二期的計算機考試題目的設計，并分批次對全體骨干員工進行了計算機基本操作技能的考試。二次考試，共計72/次員工參加，其中7人重考。5月份開始，公司對設備運檢部和客服部員工進行了應知應會和操作技能方面的考試。

3、完成了入職通用考試試題的設計和審核，并撰寫了相配套的考試培訓基本內(nèi)容。

4、從三月份開始，我部每周五組織中層以上管理人員進行業(yè)務培訓，已完成了《物業(yè)是怎么煉成的》《溝通技巧》《案例分析》等課程的學習和培訓。

八、文化建設

完成了公司文化墻方案的撰寫，以及公司本部、各小區(qū)的文化的上墻工作。

總之，人力資源部一年的工作運作中，部門員工團結一致，雷厲風行堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。

存在的主要問題

在這半年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1、人事管理制度不夠完整規(guī)范；

2、績效考核系統(tǒng)有等待加強和完善；

3、考勤管理有待加強。

4、薪酬結構不合理。

5、在員工的培訓上未能投入更大的`精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

6、人員流動性還是較大，實際招聘效果不佳。

下半年的工作計劃

人力資源部要緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略開展工作，努力提升管理水平，履行職責，當好參謀，重點做好以下工作：

1、完善制度管理體系

①制定《員工手冊》。

②完成公司《人力資源規(guī)章制度匯編》。

③各項目部《人員編制手冊》完成。

④完成各崗位《崗位說明書》的編制。

2、進一步完善績效考核方案

按照績效考核規(guī)則，結合公司實際情況列出考核標準 一是崗位目標，二是崗位技能及所對應的工資待遇。三是崗位上容易發(fā)生的錯誤。四是期望值。總結過去經(jīng)驗，研究好、策劃好爭取一步到位。

3、繼續(xù)抓好業(yè)務培訓。進一步優(yōu)化人員，強化學習效果，為公司選拔出更多的人才。

4、做好人力資源部對外服務，主動向成功的企業(yè)學習，爭取今年有新的突破。

5、人員招聘、選拔工作進一步加強。做好后備人才儲備工作，爭取把高學歷、更專業(yè)、心態(tài)好能適應公司長期發(fā)展的人員招進公司。

6、進一步做好員工薪酬調(diào)查、調(diào)配工作。深入研究，使薪酬真正的起到激勵效果，及時了解市場信息和需求。

人力資源部

人力資源部工作總結 篇8

xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙;好旺角等一批項目的上馬;富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺階;使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標，在公司領導的具體布署與指導下，在各子公司及實業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結。

隨著公司的快速發(fā)展及管理的逐步完善，對各種人才的需求也急劇增加，同時，公司人員結構需進一步優(yōu)化、素質需進一步提高、配置要進一步的合理化。為滿足公司對不同人才的需求，人力資源部在對內(nèi)挖潛的同時，對外實行各種方式引進人才。通過各種人才市場的現(xiàn)場招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體等多種渠道為公司引進各類人才，解決公司人才緊缺問題。在引進人才的同時，嚴把進司關，對內(nèi)部介紹的、推薦的進行嚴格控制;對除保安、保潔外所有進司員工都參與面試，進行體檢，對大專以上學歷的進司員工進行嚴格的驗證工作;對進入公司的中高層管理人員及重要崗位的員工進行背景調(diào)查;這樣，杜絕了品德不好，素質不高人員的進入。同時對內(nèi)部有能力的員工進行適當?shù)奶嵘?，對不合適的員工進行淘汰，優(yōu)化了員工的結構。公司員工具體情況見下表：

首先，本年度順利簽訂了公司全員勞動合同。簽訂勞動合同是維護企業(yè)與員工雙方權益的保障，往年因存在一定的客觀原因，故未簽訂，今年為解決這一難題，從兩方面入手加以落實。其一、對原工資進行分塊，明確原基本工資中含體息日加班工資，并與財務溝通，在工資表中體現(xiàn)出休息日加班

工資這一項。其二、經(jīng)與勞動部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對部分崗位實行不定時工作制和綜合工時計算工作制，使公司的用工進一步合法化。

其次，進行勞動年審工作。勞動年審是否合格，直接關系到工商、保險、稅務、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準備，從而使各公司通過了勞動年審，并且均達到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實的基礎。

第三、做了大量工作防范勞動糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對各公司在辭退員工時方式過于簡單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進行培訓、督導、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時對已出現(xiàn)的勞資糾紛進行合理的處理，一方面維護了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關系。

第四、針對公司員工大部分需進關的事實，我們進行了大量的工作，申請了460個特區(qū)暫住證辦理指標，同時為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了寶安區(qū)暫住證。理順了集團內(nèi)部各種社保關系，在社保局先后申請成立了8個勞動保險單位編號，并為全體員工上繳保險。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實了住院醫(yī)療費用的報銷事宜。

通過以上這些事情的合理落實與完善，提高了全體員工的滿意度，增強了他們對公司的忠誠度。其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺了《各種休假管理規(guī)定》，增加了相應的有薪假，針對這一規(guī)定，制定了各種休假上報制度，督促各公司做好休假記錄，進行嚴格管理體制，為考核提供依據(jù);同時今年增加了過節(jié)費、項目部提高了涼茶標準、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利;組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。

為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個大家庭，并增強他們的團隊意識，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓，培訓員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場工作，深入施工現(xiàn)場進行了三次培訓。同時，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個月組織兩次中層及以上人員的培訓工作，通過這項工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關培訓工作的同時，也指導，督促各子公司的相應培訓工作的開展，如建筑公司五大員的培訓等。通過各種形式的培訓工作，使員工有了很大的歸屬感，同時整體素質也有了大的提高。

針對公司涉及的行業(yè)和工種比較多的特點，我們在做好整個考核方案的基礎上，抓住重點對整個公司中層管理人員進行360度全方位考核，對中層以下的員工考核交給各公司根據(jù)其具體情況具體實施，我們對其進行指導和督導，并對其考核結果進行監(jiān)控。這樣光中層管理人員的考核就要

進行一千六百多份資料的準備和統(tǒng)計，并進行分析，為公司領導提供相關的信息資料。經(jīng)過考核，一方面，使被考核人找出差距，提高了工作;另一方面，為領導層的決策和中層管理人員的優(yōu)化配置提供了相關的信息。同時，借用考核對不合適的員工進行調(diào)職，辭退處理，進一步完善人才的使用情況。

本年度我們多次下到各公司了解情況，參與各基層員工的轉正述職，掌握相關信息為領導用人決策提供資料。在混凝土公司組建不久，存在問題較多的情況下，我們下到該公司，通過與二十多人面談，了解了公司存在的各種問題，及員工的思想動態(tài)，并為領導提供了詳細的決策信息。針對物業(yè)公司保安保潔流動率較高的情況，我們分幾次下到物業(yè)公司各管理處，通過與絕大部分保安保潔面談，掌握了他們想法，他們的住宿、生活條件，并提出了合理的改善意見。同時由于材料員、倉管員把控著整個公司建材方面的命脈，起著比較重要的作用，我們下到各工地及混凝土公司通過與他們本人面談及與他們有工作聯(lián)系的相關人員面談，對他們的人品，工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面做了了解和分析，為領導科學用人提供依據(jù)。

企業(yè)的文化分為精神文化、制度文化、和物質文化等方面，在制度文化建設方面，今年我們部門在公司領導的指導下，草擬了《工資福利管理規(guī)程》、《員工考勤規(guī)定》、《勞動合同管理規(guī)定》、《人事檔案管理》、《員工制服管理辦法》等制度，并對已實施的各項制度嚴格執(zhí)行并督導各子公司依制度執(zhí)行，在執(zhí)行過程中遇到不合理和需要修改的地方，進行完善。同時，有一套行之有效的招人、進人程序和制度并依照制度嚴格執(zhí)行，為公司把好了人員進出關。為公司相關制度的推行奠定了好的基礎，為公司制度文化建設做出了我們應有的作用。

同時，在員工進入公司進行面試的過程中，就給他們介紹公司的相關情況，在新入職員工培訓時，對企業(yè)的價值觀、人才觀、企業(yè)的理念進行宣傳，讓每位員工從入司起就對公司的精神文化這種深層的文化有一種認同，進入公司后不久就能較快的融入企業(yè)的文化當中來，這樣增強了公司對員工的凝聚力。五、六月份，分四批組織入司滿一年的員工旅游活動，九月份組織開展了知識大賽和文體大賽，十一月份組織集團總部員工珠海一日游，增加了員工的歸屬感，為企業(yè)文化建設作出了一定的貢獻。

混凝土公司從五月份籌建之初到現(xiàn)在兩條生產(chǎn)線正式投產(chǎn)使用，在整個過程中，我們部門傾注了大量的精力和時間，協(xié)助他們做了大量的工作?；炷凉粳F(xiàn)在的九十多名員工從收集資料到面試、復試、背景調(diào)查、體檢驗證、辦理報到手續(xù)、辦理暫住證及社會保險等，工作量自不必說。除了保證該公司各職位的員工正常到位外，我們同時指導并參與該公司相關人力資源管理方面的工作，使他們從生產(chǎn)到管理都能協(xié)調(diào)運作。具體來說，混凝土公司組建的時候沒有相應的薪酬體系，我們參考同行業(yè)的薪酬方案，提出合理化建議，通過與該公司老總及集團公司領導多次商討，制定了該公司的工資草案。并幫助他們進行了考核方面的工作，協(xié)助他們完善了相關的人事管理制度，制定部門職責及崗位描述的試點工作。在九月份的時候，分幾次下到該公司通過與二十多位員工的面談，了解并基本摸清了該公司在組建過程中存在的一些問題，為公司領導科學決策提供了比較重要的信息。

今年我們部門在人手增加的情況下，理順了許多方面的工作，特別是檔案信息的管理工作。一方面將各公司報到員工的檔案歸檔整理，這樣便于查詢和掌握各公司員工的具體情況;另一方面，也將培訓、考核、離辭(退)、收發(fā)文等資料歸檔管理，同時整理好信息庫資。通過這些工作為整個人力資源管理其他工作的開展和完善奠定了非常好的基礎。

人力資源部工作總結19篇

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人力資源部工作總結 篇1

1、重點工作回顧

2、核心工作與完成度

3、去年目標達成情況

二、分析職能現(xiàn)狀

1、招聘與配置現(xiàn)狀分析

2、培訓和開發(fā)現(xiàn)狀分析

3、薪酬福利現(xiàn)狀分析

4、績效管理現(xiàn)狀分析

5、晉升發(fā)展現(xiàn)狀分析

6、勞動關系現(xiàn)狀分析

7、運營項目現(xiàn)狀分析

三、診斷人資運營

1、眾達樸信47個人力資源運營指標對比與分析

四、繪制遠景藍圖

1、-XX年職能戰(zhàn)略規(guī)劃

2、戰(zhàn)略分析與職能定位

3、關鍵成功要素分析

五、制定工作計劃

1、XX年核心策略與關鍵舉措

2、策略分解

3、核心完成指標與目標

4、具體行動計劃

5、組織架構及人員編制計劃

6、重點運營項目推進計劃

六、編制年度預算

1、預算目標

2、預算項目

3、預算分析

人力資源部工作總結 篇2

xx年度，人力資源部在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)任務，進一步規(guī)范分工管理，從人力資源管理的專業(yè)角度出發(fā)，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認真落實每一項工作，努力將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。同時，與社會勞動部門和公司各部門積極配合，出色地完成了各項工作任務，為公司發(fā)展提供了強有力的人力資源保障。xx年度，公司先后被評為XXX。

但我們深知，目前仍有一些工作存在開展不到位或者工作不完善等問題，為此，在xx年即將結束之際，有必要重新審視我們的工作，總結經(jīng)驗和不足，促進以后更好地開展工作。

第一部分：xx年度工作總結

（一）公司現(xiàn)有員工結構

公司現(xiàn)有員工XX人，其中內(nèi)退XX人，3人具有碩士研究生學歷，51人具有本科學歷，139人具有大專（含高技）學歷，53人具有高中學歷，215人具有中專（含中技）學歷，中專以下104人。

員工構成中，一線操作工人XX人，其中，首席技師XX人，高級技師XX人，技師XX人，高級技能工XX人，中級技能工XX人，初級技能工XX人，12月份參加職業(yè)技能考試人員XX人；專業(yè)技術人員XX人，其中，高級工程師XX人，工程師XX人，助理工程師XX人，技術員XX人。

（二）招聘與配置

xx年是招聘工作比較繁重、壓力比較大的一年。隨著公司的發(fā)展，車間技術工人的需求量較大并且需求相對緊迫。人力資源部根據(jù)人員需求和各部門要求，加大時間和精力投入，充分利用資源，采取校園招聘、網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘、員工內(nèi)部推薦等多種方式，積極開展招聘工作，為公司的發(fā)展提供可靠的人力資源保障。

1、外部招聘

xx年度，人力資源部共參加招聘會15場，審核求職簡歷300余份，面試80余人，錄用31人。其中，24人已經(jīng)順利轉正，7人正在實習期。外部招聘人員中，本科文化程度6人，大專（含高技）學歷13人，中專學歷9人，中專以下學歷3人。2、內(nèi)部招聘

xx年，根據(jù)用人需要，人力資源部在公司內(nèi)部人員中進行了選拔招聘，不僅克服了外部招聘持續(xù)時間長，進入角色慢等弊端，也進一步降低了招聘成本，同時，在公司內(nèi)部營造出一個人人有機會晉升，人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的工作積極性。

（三）培訓與開發(fā)

隨著公司的不斷發(fā)展，受內(nèi)外部環(huán)境的變化，公司不可避免地面臨一系列新困難和新問題時，進行培訓就成為有效解決困難，提升員工工作能力、技能的有效途徑。xx年，公司進一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓覆蓋面，分類分層次開展適應工作需要的知識、心態(tài)、行為和技能培訓，不斷完善員工知識結構，提高員工業(yè)務素質，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強大動力，從而實現(xiàn)“人才強企”的目標。

1、培訓工作基本情況

xx年共舉辦培訓82場，培訓員工802人（次）。其中，內(nèi)部培訓共50場，占培訓總數(shù)的61%，培訓員工697人（次）；外派培訓32場，占培訓總數(shù)的39%，培訓員工102人（次）。

2、培訓工作分析：

中層以上干部、管理人員、業(yè)務人員、專業(yè)技術人員的能力和素質培訓，占培訓總數(shù)的26.8%；一線操作人員安全技術操作規(guī)程，占培訓總數(shù)的10.1%；新技能、新工藝、新知識的培訓，占培訓總數(shù)的9.3%；會計、統(tǒng)計、檢驗、計量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復）審取證培訓，占培訓總數(shù)的18.6%；班組長培訓和技術工人技能比賽等，占培訓總數(shù)的8.5%；新入職員工培訓，占培訓總數(shù)的23.3%。

3、取得的成績：

（1）xx年度的培訓工作，在保證一定數(shù)量的基礎上，加強了對培訓質量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓，除培訓前需要簽《員工培訓簽到表》外，還需要進行考核或者考試，并且每次培訓結束之后，需要填寫《培訓效果評價報告》；每次外派培訓，都要求參加培訓人員認真填寫《員工外出培訓學習報告》，作為外派培訓的考核和評價依據(jù)，同時，組織參加外派培訓的員工返回后進行內(nèi)部培訓，分享培訓成果。

（2）逐步建立起了穩(wěn)定的培訓質量保證和效果評價體系。以往，由于公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓的管理幅度和力度比較薄弱，培訓的質量打一定的折扣，xx年，人力資源部在總結以往培訓經(jīng)驗和教訓的基礎上，優(yōu)化培訓流程，完善培訓制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓體系，即首先進行培訓需求調(diào)查，然后根據(jù)員工的培訓需求合理制定培訓計劃，之后再按部就班地根據(jù)公司實際情況組織培訓；在培訓時，嚴格培訓簽到制度和培訓效果評價報告（外派培訓為培訓學習報告），從而保證了培訓質量。

（四）薪酬與績效

1、統(tǒng)計工作

（1）準確及時地完成了公司內(nèi)部的12期生產(chǎn)進度報表及綜合報表以及必要的統(tǒng)計分析，為公司領導的決策提供了數(shù)據(jù)保障。

（2）完成了對外的工業(yè)統(tǒng)計、能源統(tǒng)計、勞資統(tǒng)計、價格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計報表、科技報表及各種臨時調(diào)查表和全國及省級聯(lián)網(wǎng)直報工作，圓滿地完成了各項統(tǒng)計工作。

2、薪酬核算與績效考核

每月審核核算各種薪酬核算資料，并正確計算審核全公司的薪酬數(shù)額，及時準確地完成了12個月份的工資核算，并及時審核工資輸入差錯并給與糾正；及時積累有關數(shù)據(jù)資料，為公司領導及分管領導提供各種可靠的薪酬測評分析數(shù)據(jù)。

3、工時審核

對全公司五個計件車間的近XX個品種、XX萬入庫工時和零活工時進行全面地審查核對，并對機二、機三車間設備工票工時進行抽查，全年共審減工時XX小時，并進行了雙倍處罰。通過審核，規(guī)范了入庫、零活工時的審批手續(xù)，加強了定額管理工作。

經(jīng)過總結及分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的薪酬政策還存在激勵不足、福利有待提高等問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)也為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎。

（五）員工福利

1、社會保險

員工福利是社會和組織保障的一部分，是薪酬的.補充和延續(xù)。人力資源部按照國家有關政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳工作，并按國家有關政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險工作。讓員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在工傷等特殊時期有所保障，免除了后顧之憂。

（1）xx年度，公司共繳納社會保險XX萬元，其中養(yǎng)老保險XX萬元，失業(yè)保險XX萬元，工傷保險XX萬元，醫(yī)療保險XX萬元。

（2）按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費的賠付工作。全年全公司認定工傷XX人次，報銷工傷藥費XX人次，共計XX萬元。

2.新員工體檢

員工健康不僅關系到員工的切身利益，也關系到公司的發(fā)展。因此，人力資源部把新員工的體檢作為一項重要的工作來抓。

為了保證新員工的身體能夠適應崗位工作要求，因此，人力資源部嚴把入職關，頒發(fā)了入職體檢的管理規(guī)定，新入職員工在其入職一周后需進行體檢，體檢不合格人員不予錄用。不僅保障了新入職員工的身體健康，也有效地避免了簽訂合同后出現(xiàn)的不必要麻煩。

（六）員工關系

員工關系的處理是否妥當，不僅關系到員工的切身利益，也關系到公司的整體利益。因此，人力資源部從大局出發(fā)，為員工利益著想，本著公正的原則，以服務真誠為工作信念，嚴格按照法律、法規(guī)、以及勞動合同妥善處理員工關系。

1、退休管理

xx年，共辦理退休XX人，退休增資計XX人，辦理新增退休人員及遺屬納入統(tǒng)籌XX人；配合勞動部門為全部退休人員及遺屬采集個人信息計XX人。

2、合同管理

新簽訂勞動合同XX人，續(xù)訂合同XX人，其中無固定期限合同XX人，固定期限合同XX人；辦理解除合同XX人，辦理轉失業(yè)手續(xù)XX人，調(diào)出手續(xù)XX人，辦理招工手續(xù)XX人。

3、人事檔案

整理裝訂人事檔案XX余份，收集、整理及歸檔資料XX余份。4、員工溝通

為構建和諧的勞動關系，維護職工和公司的合法權益，人力資源部進一步打造溝通平臺，積極接待員工并聽取員工的意見和建議，提高員工滿意度。同時，積極調(diào)解勞動爭議與矛盾，化解勞資糾紛，促進企業(yè)和職工的和諧發(fā)展。不僅維護了企業(yè)和員工的共同利益，也為公司樹立了良好的形象。

第二部分：本年度工作存在的問題與不足

xx年，人力資源部的工作取得了一定的成績，但是距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少差距，還沒有達到員工心目中理想的狀態(tài)，還存在很多問題與不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進一步加強；培訓形式相對缺乏創(chuàng)新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果；個別培訓組織不夠嚴格，出現(xiàn)紀律松懈的現(xiàn)象；培訓層面不夠均衡，普通員工參訓的力度需進一步加大；部分內(nèi)部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。

2、員工關系的處理還需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律知識和提供法律咨詢服務水平需要進一步提高。

3、部門員工還存在專業(yè)水平和工作經(jīng)驗不足等問題，部門的團隊建設還需進一步加強。

第三部分：xx年度工作思路根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結，結合公司目前的發(fā)展狀況，xx年度人力資源部主要將從以下幾個方面開展工作：

1、進一步明確公司各部門的職責權限，做到每個部門、每個崗位的職責清晰明確，做到各部門工作既無空白、也不重疊，人人有事做，事事有人管。

2、做好各部門各崗位的工作分析與定位，為人才招聘與薪酬、績效考核、職位晉升等提供依據(jù)。

3、完善現(xiàn)行薪酬體系，逐步調(diào)整薪酬結構，實行科學有效的薪酬激勵政策；完善績效考評制度，并真正與酬薪掛鉤，提高績效考核的有效性。

4、做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)晉升規(guī)劃，吸引人才，留住人才。

5、根據(jù)公司實際需要，合理安排人才招聘，為公司發(fā)展提供人力資源保障。

6、進一步豐富和優(yōu)化培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求；加大外派培訓力度，規(guī)避“閉門造車”的種種弊端；進一步加強內(nèi)部培訓師管理，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓師隊伍。

7、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，有效改善和提升員工關系管理水平；同時做好員工外流的控制和勞動糾紛的處理，維護公司形象和社會聲譽，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)。

8、繼續(xù)做好社會保險繳納、退休手續(xù)辦理及其他工作，不斷提高員工福利水平，對現(xiàn)有的福利制度進一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對員工的關懷。

9、深入挖掘員工意見，做好員工滿意度調(diào)查，積極采取措施解決矛盾。10、加強專業(yè)學習與技能培訓，加強團隊建設，提升部門員工的業(yè)務素質和工作水平。

第四部分：結語人力資源工作，不僅要從公司層面和宏觀角度進行規(guī)劃和把握，還需要把各環(huán)節(jié)的具體工作做細、做實，從而提高公司凝聚力，提升公司的創(chuàng)新和活力。

回首xx年的工作，我們有成績也有不足；展望xx年的目標，我們有動力也有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的人力資源工作會更上一層樓。

人力資源部工作總結 篇3

xx年來，我社在縣委、縣行政的正確領導下，按照縣社的工作部署和工作要求，堅定不移地貫徹落實縣社的工作部署，以人才工作為抓手，以提高人員素質為核心，充分發(fā)揮人社系統(tǒng)的服務功能，努力為農(nóng)村社社改造、農(nóng)村社區(qū)建設、農(nóng)村社區(qū)發(fā)展服務，取得了一定的成績。

一、加強領導，明確責任

1、成立組織機構。為使我社在人才工作上得到加強，切實加強領導，成立了以社科長為組長，各科室負責人為成員的人才工作領導小組，領導小組下設辦公室。

2、制定措施，落實措施。為使人才工作有序地進行，確保人才工作落到實處，我社堅持把人才工作納入社科、系統(tǒng)工作的重要議事日程，納入社科年終考核，與各科室、各單位績效考核掛鉤，實現(xiàn)年初制定的“一把手負責制”工資與社科、系統(tǒng)各科室、各崗位工資掛鉤，并納入目標責任制，做到獎懲有機。同時，為進一步加強對全社人才工作的組織領導，成立了以社科領導、各科長、各科室負責人為組員的人才工作領導小組，明確職責、細化措施，使社科、系統(tǒng)各部門的人員、各崗位、各工種人員都具有明確的崗位責任，做到有人抓、有人管、有人抓、有人管的良好工作局面。

二、加大培訓，提高素質

為了提高信用社職工隊伍的整體素質，我社加大業(yè)務培訓力度，今年我社加大了新錄用人員的培訓力度，在年初的三個月時間，全社人員參加了上級組織的業(yè)務培訓，通過培訓，有效地提高了社科、系統(tǒng)各崗位工作人員的工作能力和業(yè)務水平。

3、我社在年初就制定了《信用社工作人員培訓計劃》，為信用社的各項業(yè)務工作的開展，提供了強大的人力動力。

4、我社在年初就制定了《信用社培訓計劃》，為信合工作的開展提供了強大的人力動力。

5、我社在年初就制定了《信用社員工培訓計劃》，為信用社員工的培養(yǎng)工作，提供了強大的人力動力。

6、我社在年初就制定了《信用社員工培訓計劃》，為信合工作的開展提供了強大的人力動力。

三、狠抓落實，確保各項業(yè)務工作的順利開展

為確保年度目標任務的完成，我社在年初，就制定了《信用社員工培訓計劃》，為信合工作的開展提供了強大的人力動力。

7、年初制定了《信用社員工培訓計劃》，為信合工作的開展提供了強有力的人力動力。

8、今年我社還制定了《信合員工培訓計劃》，為信合工作的開展提供了強大的人力動力。

通過xx年來的培訓，我社在人才工作方面取得了一定的成績：

一）、信用社員工的綜合素質得到了有效的提高，為農(nóng)村社社改造、農(nóng)村社社區(qū)建設、農(nóng)村社區(qū)發(fā)展服務。

二）、信合工作的開展增強了服務農(nóng)村社區(qū)建設的能力和水平。

三）、我社在農(nóng)村社區(qū)建設方面發(fā)展得還不夠，需要大力發(fā)展。

四）、信合在社保、失業(yè)保險、工資協(xié)商等方面還需進一步加強。

人力資源部工作總結 篇4

20xx上半年，在公司領導的正確領導和同事的大力支持下，人力資源部充分配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結合公司各方面的政策和政策，積極開展各項工作，基本完成了我部年初制定的各項工作目標。人力資源部的職責比較復雜，有很多臨時性和不確定性的因素。為了合理有效地處理這些任務，我們在部門領導的領導下，圍繞公司的整體工作思路和目標，積極開展各項工作。這里簡單總結回顧一下20xx年上半年的工作，展望一下下半年的工作計劃。

一、公司的人力資源狀況

目前，截止20xx年xx月末，公司共有員工1212人，其中xx年561人，xxx年126人，xx年133人，xx年268人，xx年124人。生產(chǎn)人員802人，銷售人員56人，技術人員163人，財務人員29人，行政人員162人；臨時工103人。

注冊人員中，碩士及以上學歷15人，本科學歷37人，大專學歷272人，高中及以下學歷888人。

在職工人為50歲以上的59人、41—50歲的533人、31—40歲的478人和30歲以下的142人。

二、完成日常工作

（1）規(guī)范員工考勤和員工工資的編制

嚴格考勤，員工出勤率達到99%以上，保證了任何時候都有專人負責工作，考勤公平公正，沒有順序的私事，為公司發(fā)放員工工資提供了可靠的依據(jù)。

（二）定期（每周六下午）對公司后期管理人員進行管理培訓和學習

前期主要看了中國知名企業(yè)管理培訓第一人xx老師的講座，培訓了230人，針對物流管理部門。生產(chǎn)管理人員也有不定期的安全生產(chǎn)管理培訓，在職人員《應知應會》考核，其中物流質檢人員59人，監(jiān)控人員12人，特種作業(yè)人員33人，民用爆炸物品從業(yè)人員54人，白炭黑關鍵崗位129人，乳化車間53人，乳化車間29人，多孔車間33人，奶粉車間53人，膨化車間62人。

（三）按規(guī)定申報繳納社會保險

20xx年1—6月，首次申報養(yǎng)老保險參保人數(shù)為572人，正在征集基本養(yǎng)老保險費實際繳納情況。醫(yī)療保險參保人數(shù)首次申報為572人，醫(yī)療保險費實際繳納情況正在統(tǒng)計中。參加失業(yè)保險人數(shù)689人，正在統(tǒng)計實際失業(yè)保險費；參加工傷保險572人，正在統(tǒng)計工傷保險費實際繳納情況。

（四）完成醫(yī)療保險卡申請和更換工作

積極處理公司員工的申請。如果公司員工有醫(yī)?？▉G失的問題，會及時補辦，避免耽誤員工治療。

20xx年6月至7月，工傷事故和意外傷害一起處理，但沒有評估結果。

（五）完成正常退休人員的審批

20xx年計劃退休6人，其中在職退休6人，提前退休1人。截至6月x日，符合退休條件的，正在辦理退休審批和審核手續(xù)。

三、關鍵工作的完成

（一）招聘員工

為了配合公司的發(fā)展，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員的特長，公司從20xx年初開始在社會上公開招聘，經(jīng)過報名、初審、面試、筆試、體檢，最終錄用了13名大專畢業(yè)生。

（二）員工培訓和發(fā)展工作

我部在20xx年5月x日至5月x日期間，根據(jù)公司培訓計劃的要求，結合公司實際工作需要，對新員工進行了為期一周的培訓學習，充分提高了新員工的工作能力和素質。3月x日至5月x日，13人分兩組，分別在炸藥車間和白炭黑生產(chǎn)車間進行生產(chǎn)實習培訓，為以后的工作打下了堅實的基礎。

（三）進一步加強人事檔案管理

為了進一步加強公司人力資源檔案的管理，根據(jù)公司領導安排，建立員工電子簡歷，將員工的相關個人數(shù)據(jù)輸入微機，隨時對人員配備、工作崗位和員工管理進行科學監(jiān)控和管理，便于人力資源的合理配置。

目前，全轄區(qū)員工個人信息的收集和錄入已經(jīng)完成，所有信息及時準確。

（四）完善公司內(nèi)部控制管理體系

20xx年，根據(jù)公司內(nèi)控管理體系，編制了公司所有崗位的崗位說明書和崗位職責。它可以使公司各職能部門了解自己在公司管理中的地位、作用和關系，將公司的方針和目標分解落實到各職能部門，使之形成公司的有機整體，形成科學的管理組織，制定有效的考核方案，促進公司方針和目標的實現(xiàn)。

四、上半年的問題

經(jīng)過半年的努力，我們部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，但也存在一些不足。需要在以后的工作中逐步糾正和完善。

人力資源部工作總結 篇5

怎樣寫人事總結報告

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。遵守公司員工規(guī)章制度，為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負責***工勞動合同書，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司考勤管理制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；

八、幫助建立積極的員工關系，調(diào)和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。2015年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好！

人事行政工作總結2015-07-26 9:51 | #2樓

一、適應從學生到職員的角色轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活；

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的`失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用于實踐，為公司做出薪酬和績效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。并時刻關注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新臺階貢獻出自己的力量。

人力資源部工作總結 篇6

根據(jù)市公司黨委的安排部署，我將自己履職以來的工作和思想情況進行總結，現(xiàn)向各位領導和同事述職，請審議。

綜合部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，去年以來，我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作。

一是公文流轉實現(xiàn)自動化。經(jīng)過前期充分的工作準備，oa自動化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應用。這項工作得到信息技術部的大力支持，他們在本部門工作任務十分繁重的情況下，專門抽調(diào)技術力量對全市系統(tǒng)辦公電腦進行設備調(diào)試、軟件安裝，對人員進行綜合培訓。辦公室得以通過oa系統(tǒng)及時將文件分發(fā)督辦，有效縮短了公文流轉時間，并最大限度地減少了紙質文件的使用，降低了管理成本。

二是單證管理實現(xiàn)規(guī)范化。單證管理納入辦公室后，我們按照公司領導的指示和合規(guī)經(jīng)營的要求，研究制定了，對單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個流程進行規(guī)范，加大重點環(huán)節(jié)的管控力度和責任意識。在單證費用結算方面，我們推陳出新，堅持對印刷廠和基層公司按訂單結算，并根據(jù)各支公司單證需求變化及時進行內(nèi)部調(diào)配，在確保有單可用的同時，有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費現(xiàn)象。

三是人力資源管理實現(xiàn)科學化。為適應及相關法規(guī)的要求，我們在對全市系統(tǒng)編外用工行為進行規(guī)范的基礎上，把在編員工和勞務派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理，凡是發(fā)生人員、崗位、職務變動以及人員調(diào)離等情況，都要在系統(tǒng)上做出及時的變更和調(diào)整，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管理模式。面對各部門不斷調(diào)整變化的人員需求，我們有效行使招錄職能，嚴格把關，堅持原則，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面，成為推動機關部門運轉的重要力量。

四是宣傳工作實現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的'內(nèi)部信息平臺作為我們的宣傳陣地，不斷加大信息編采和報送力度。省公司信息刊載量由xx年的15條、xx年年的22條，提高至的108條，列全省系統(tǒng)第一位。20省公司信息考核機制調(diào)整后，雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然達到36篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇，保持全省各市地公司的先進水平。此外，我們還注重加強與地方媒體的合作，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關系，隨時隨地對公司重大活動及服務新策進行宣傳報道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇，交通臺、人民臺播發(fā)新聞8次，刊發(fā)稿件2篇，欄目專題1期，較好地提升了公司的外部形象和公眾認知度。

我把務實合作當作推動綜合部工作目標落實的手段，堅持樹立大局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機安裝調(diào)試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營審計、5月份政策性xx保險專項檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽核中心專項稽查、8月份地稅局xx稅查驗及10月份出單中心建設，以及全年5次大型宣傳活動中，我們與機關各部門之間密切協(xié)作、通力配合，較好地完成了各項工作任務。在外部溝通方面，我們積極協(xié)調(diào)xx部門檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少xx和xx部門費用征繳以及提升公司xx評議等級，我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡，力爭使問題得到圓滿解決。

在工作中，我把公司領導提出的機關為基層服務的要求落實到行動中，積極為基層工作提供力所能及的服務。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅持做到有問必答、有求必應，即使是我職責范圍內(nèi)難以解決的問題，我也會盡量協(xié)調(diào)相關部門及人員幫助解決。一年間，涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設計、室內(nèi)形象墻構圖，還是投標書編寫、xx與xx職能部門檢查溝通，我都做到全力以赴、毫無保留。盡管有些工作取得的效果極其有限，但是我能用行動讓大家感受到我為之服務的誠意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增加?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙，難免對用印審批程序有所疏忽。我在堅持執(zhí)行用印規(guī)定的同時，充分體諒他們的辛苦，積極主動幫助他們溝通，盡量在第一時間把問題消化解決，最終達到既消除用印風險，又能免去他們的奔波之累。

長期以來，無論我在哪個崗位，無論我從事什么工作，我都能做到平等地對待每一位同事和員工，嚴以律己，寬以待人，維護團結，善于溝通，做到聽話不傳話、補臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認真緊張、工作之余和諧愉快；對于機關同事和基層人員做到熱情周到；對于外來人員和電話詢問，盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責任心。

轉眼間，從xx年6月18日來公司報到，至今已經(jīng)過去了3年零6個月加12天。期間，我時時刻刻都能聽到、看到、感受到一種強大的、負責任的力量在推動雞西公司的事業(yè)不斷前進。在這一進程中，始終得到領導、同事、朋友的關心、幫助和支持的我，也逐漸成長成熟和進步。在此，我誠懇地向各位道一聲謝謝。

人力資源部工作總結 篇7

旅游人力資源部工作總結

隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，旅游人力資源部的工作也越來越重要。作為旅游企業(yè)的支撐部門，旅游人力資源部需要不斷優(yōu)化管理，提升服務質量，為企業(yè)發(fā)展提供堅強的人力資源支撐。在2019年，我擔任旅游人力資源部主管的角色，通過不斷的學習和實踐，積累了一些心得體會。

一、招聘力求精準

人才是企業(yè)發(fā)展的重要保證，招聘人才是旅游人力資源部的首要任務。在招聘中，我們力求精準，盡可能選拔出最適合公司發(fā)展的人才。首先，我們制定了詳細的招聘計劃，明確招聘條件和崗位要求。其次，我們通過多種途徑尋找候選人，包括招聘網(wǎng)站、內(nèi)部推薦、招聘會等，保證招聘范圍廣泛。最后，在招聘流程中，我們注重細節(jié)，對候選人進行多輪面試，力求發(fā)現(xiàn)其實際能力及潛力，從而最終達成招聘的精準。

二、培訓提高員工綜合素質

招聘到優(yōu)秀的員工只是工作的第一步，接下來我們還需要為員工提供充足的培訓機會，不斷提高他們的綜合素質。在崗前培訓中，我們重點介紹公司的相關政策、制度和管理規(guī)定，以幫助新員工快速適應公司文化和工作環(huán)境。此外，我們還為員工制定了針對性的職業(yè)素養(yǎng)培訓計劃，并定期組織內(nèi)部培訓或購買外部培訓服務，以提升員工營銷、溝通及領導能力，增強個人競爭力。

三、激勵員工發(fā)揮潛力

員工的積極性是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素，我們需要采取多種方式激勵員工發(fā)揮他們的潛力。首先，我們通過設定晉升、獎金、福利等激勵機制，為優(yōu)秀的員工提供一些合理的回報。同時，我們還堅持領導培養(yǎng)員工，將自己的管理經(jīng)驗和管理理念傳授給員工，助其悟出正確方向。其次，我們建立了健全的員工關懷機制，通過定期員工聚餐、團建、年終慶典等活動，調(diào)動員工的工作熱情，加強員工粘性。

四、優(yōu)化管理流程增強效率

人力資源管理需要嚴格的流程和規(guī)范，我們通過優(yōu)化管理流程，進一步增強效率。首先，我們制定了詳細的招聘管理標準和培訓流程，遵循標準操作程序，加快工作進度。其次，我們采用電子工資單、電子考勤和管理軟件等現(xiàn)代信息化手段，對企業(yè)運營過程中的管理和工作流程進行優(yōu)化，規(guī)范了公司內(nèi)部管理流程，提高了管理效率。

五、客戶服務滿足需求

旅游人力資源部的客戶，除了企業(yè)內(nèi)部員工外，還涉及到旅游產(chǎn)品的客戶。我們需要深入了解客戶的需求，提供專業(yè)責任的客戶服務。在這方面，我們強調(diào)客戶服務的重要性，并將其作為企業(yè)的核心競爭力。我們加強了與直接接觸客戶的部門的溝通協(xié)作，促進了內(nèi)部各部門之間的有效協(xié)作，從而實現(xiàn)更好的客戶服務和客戶滿意度。

以上就是我的旅游人力資源部工作總結，我認為，作為一名旅游人力資源管理專業(yè)人士，需要不斷學習、不斷進步，更要認真負責地為企業(yè)建設提供服務，讓企業(yè)招到用得上的人才，培養(yǎng)出有潛力的員工，發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能，從而不斷推動企業(yè)發(fā)展。

人力資源部工作總結 篇8

作為一名人力資源部門的新員工，我已經(jīng)度過了試用期。在這段時間里，我經(jīng)歷了很多與以往不同的挑戰(zhàn)和機遇。盡管有些困難，但我仍然努力工作，并吸收了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。現(xiàn)在，我對自己的成長和進步感到非常滿意，在這份試用期工作總結中，我會分享我的心得和感受。

首先，我想談談我的工作職責。在試用期內(nèi)，我的工作職責主要是協(xié)助人力資源主管進行招聘、培訓和福利管理等方面的工作。我向主管匯報工作進展情況，并負責處理日常的人事事務。通過這些任務，我逐漸熟悉了公司的組織結構和流程，并提高了溝通和協(xié)調(diào)能力。

其次，我學到了如何與同事合作。人力資源部門需要與其他部門密切合作，例如與部門經(jīng)理一起確定人員需求、與財務部門一起制定薪酬政策等。因此，我學會了如何主動交流和合作，了解其他部門的需求和優(yōu)先事項，并保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時，我也向同事們學習了很多實用的技巧和經(jīng)驗，這一切都對我的職業(yè)成長有很大的幫助。

除此之外，我還深刻認識到了人力資源工作的重要性。人力資源部門的工作是組織內(nèi)部運轉的重要保障，它直接影響員工的福利待遇、職業(yè)發(fā)展和工作氛圍。因此，我非常珍視自己的工作，在進行招聘、培訓或與員工溝通時，我總是盡力做到心無旁騖，認真聆聽并及時反饋。我堅信員工的滿意度和忠誠度將帶來公司良好的運營效果和聲譽。

最后，我需要反思一下自己存在的問題和待提高之處。在試用期內(nèi)，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，例如在高壓工作下有時處理問題不夠果斷、有時溝通不夠清晰。這些問題影響了我的工作效率和職業(yè)發(fā)展，因此我需要把它們改進和提高。

總之，這段時間是我職業(yè)生涯中極為寶貴的階段。在面對各種挑戰(zhàn)和機遇時，我意識到了自身的不足和需要改進的方面。我積極學習和實踐，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢，力圖成為一個更好的人力資源專業(yè)人士。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力實現(xiàn)自己的目標，為公司做出更多的貢獻。

人力資源部工作總結 篇9

20xx年，是xx項目建設承前啟后的關鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營籌備工作中。同時，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。

在公司領導指導下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務。

一、人員的招聘與配置

20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務。全年共招聘人員29人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的96%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化。

根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

(二)質量趨優(yōu)化。

招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化。

在保證招聘質量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務人性化。

為保證項目建設順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實質體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務素質，增強工作主動性與責任感。

2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營準備

為實現(xiàn)xx竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。

我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

(二)組織架構設計與人員配置計劃。

在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為159人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪。

為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學習文化、廉潔文化。

人力資源部工作總結 篇10

在即將過去的xx年里，我部門工作取得了一定成績，基本上完成了公司年初制定的工作目標，這是公司提升管理水平，，樹立良好企業(yè)形象的`xx年，在這xx年里，我部門的工作有得有失。

一、確立合理的薪酬體制，實施有效的績效考核制度

我們通過對公司現(xiàn)有考核體系的修訂完善，制定不同于上半年的薪酬，不僅對員工個人有約束力，同時，在執(zhí)行績效考核與薪酬掛鉤的同時，能體現(xiàn)員工的進取性，在實施有效績效的同時，不斷強化員工的危機感，增強做員工崗位工作的光榮感、使命感和責任感，提高辦事效率，推動全面工作的進展。

薪酬和績效考核工作與其他工作緊密結合，日益成為提高企業(yè)核心競爭力的突破口。我部門嚴格執(zhí)行，在公司各項制度的執(zhí)行過程中，取得了一些成績，也有不足。比如，我部門未能嚴格執(zhí)行考勤制度，我們將按月對考勤進行跟蹤檢查并結果進行處罰。對工作的完成情況與薪酬福利掛鉤。

二、完成領導安排各項工作

20**年，我部門在領導的指導下，在同事們的支持配合下，較好地完成了公司領導安排各項工作任務。

三、加強自身學習，提高業(yè)務水平和工作技能

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性發(fā)揮的還不夠，有些工作被動應付，造成工作的被動。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在xx年里，我自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經(jīng)驗。加強對外界時政的了解，加強對公司的發(fā)展動向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

學習不夠。當前，以信息技術為基礎的企業(yè)迅猛發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高自身素質；轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的精神對待本職工作，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

新的xx年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

人力資源部工作總結 篇11

新學期伊始，編輯部的工作也正式步入軌道，為了更好的展開工作及時的配合其他各部門的工作，針對上學期宣傳工作中重大題材把握部到位，具有重大影響事件曝光率不足的編輯部的工作計劃如下：

一．總體計劃

1.定期召開例會，每周兩次（特殊情況靈活變動）。成員相互交流系刊的編輯、排版，營造好的部門文化氣氛；通知部員近期的活動安排，組織編輯部的工作。

2.出版書籍《大學生科技》。目前計劃在本學期前半年征稿，組織同學廣泛參與，大量投稿，在部里進行篩選，預計十二月份出版發(fā)行。

3.我部各成員將更加團結一致，積極進取，從而能夠把學校的新聞、亮點等及時、準確的報道出去，使院領導和其他院系能夠更好的了解我系的發(fā)展、成長，從而促進我系與其他院系之間的交流和學習。

4.我部將更加主動地協(xié)助其他部舉辦的各種活動，將我部的特色與活力展現(xiàn)出來，并進行積極報道。

5.我部將更好地和其他各部融合在一起，積極和兄弟部門合作組織知識競賽，從而更好地促進各部之間的協(xié)作，更好地完成各項任務。

6.我部將更加虛心地向其他部、他人學習，以更好地作好本部的發(fā)展工作，從而使我部更加成熟。

7.我部將會努力捕捉我校的亮點加以報道，以期更好地把我校展現(xiàn)出來。

8.我部針對每次工作都將確保以最高的效率、第一時間把我校的新聞、動態(tài)發(fā)展報道出去。

9.做好采訪工作，將采訪內(nèi)容在系刊刊登。主要針對系領導、老師、學生會干部等，指導大學生形成正確的人生觀、價值觀。

二．重點工作計劃

1.采風內(nèi)容。我部將安排采風的計劃采風內(nèi)容應貼近同學，服務于同學。采風生于校園，也應該立足于校園。因此應該把采風的內(nèi)容做成讀者關注的校園相關問題，吸引讀者關心校園局部現(xiàn)象，進而培養(yǎng)同學對采風的興趣和關心。至于了解同學們所關心的問題，最快捷的方式是去學校的貼吧看一看！同時建議在原有板塊基礎上添加每期一個學校人物的報道，對一些系領導、老師、學生干部、學習優(yōu)秀生、或運動健兒進行有目的性地采訪。（如果被采納，招新時可以在編輯部下設一個3―4人的記者團，專門從事采訪工作）。

2.采風的分配。一個高效率、健全的編輯隊伍應該有明確的責任和分工。因為我們能力和時間的局限，不可能按照專業(yè)的稿件采集統(tǒng)計、稿件選擇、文字處理和圖像處理、終審機構、發(fā)行機構等來分配任務。根據(jù)編輯部的具體情況一個編輯帶領自己的干事負責一個板塊，最后把板塊和在一起。這樣一來采風的格式和風格就必須嚴加統(tǒng)一。

3.采風的標準?！安娠L標準”從讀者的角度看來是保證采風整體一致的度量，也是采風成功的標準之一。文字編輯中要有統(tǒng)一的模板規(guī)定格式，包括字體、版面風格、插圖定性、字距段距等細節(jié)。另外采風的色調(diào)和風格的統(tǒng)一，同樣重要，這樣才為被讀者所喜愛。因此，針對“采風標準”編輯部的成員應保證部內(nèi)成員的信息交流，協(xié)調(diào)、分工合作。把握好這個標準就可以減少反復的修改和無止境的重復，浪費人力物力。

人力資源部工作總結 篇12

20__年1月至6月部門業(yè)務力度由原來的建廠項目向物流、地產(chǎn)、商業(yè)建筑轉移。部門管理根據(jù)物流項目、地產(chǎn)項目、商業(yè)建筑項目、建廠項目特點結合集團領導對部門的要求，部門從實際著手，嚴抓員工素質、技能、廉政、責任心。相應部門人事工作也逐漸從事務靜態(tài)管理逐漸演變成事務動態(tài)管理。

1. 人才優(yōu)化：

20__年1月至20__年6月，工程監(jiān)理部入職3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入職87人(不含當月入職即離職)。截止20__年6月新員工41人。

20__年1月至20__年6月，人員輪崗17人，人才輸出2人。17人到崗后經(jīng)培訓在崗15人。

20__年1月評選出優(yōu)秀導師3人，分別是__、__、__。優(yōu)秀學員5人，分別是__、__、__、__、__。

20__年1月至6月優(yōu)進1人，后退30人，離職48人，比集團平均離職率高出0.19，有效控制離職率。

2.人才培養(yǎng)：

20__年1月至6月，人才培養(yǎng)按照__年制定的部門制度進行培訓。培訓類別分為：新員工入職培訓、新員工轉正培訓、在職員工特定技能及考核、在職員工培訓及考核、廉政培養(yǎng)、企業(yè)文化不定期學習等類型，共培訓150余次。

職場申報52人，第一批審核通過2次。

3.721績效考核：

20__年1月根據(jù)集團要求結合部門實際情況加大力度執(zhí)行721考核計劃，考核堅決做到“公平、公正、切合實際反應原因工作狀態(tài)”。同時根據(jù)考核結果分析勸退員工16人，調(diào)崗觀察14人，后退在崗培訓70人.經(jīng)考核5人考核不達標進行勸退。

4.福利薪酬：

20__年1月至6月生日福利86人，下發(fā)77人，余9人沒有發(fā)放。

20__年1月至6月與中商集團、地華集團、物流集團、建廠集團協(xié)調(diào)解決13個項目伙食問題，3個項目住宿問題及1個項目水電問題。

20__年3月76人工資發(fā)放地更改，薪酬出現(xiàn)很多突發(fā)性問題。

5.員工關系：

20__年2月社會保障卡共辦理34人，下發(fā)27人，7人離職。

定時跟蹤新員工、11屆大學生生活學習情況。

對在職員工進行不定期工作詢問、生活困難咨詢等。

6.文件簽署

共簽署8例。分別是：__年人力資源規(guī)劃、輪崗調(diào)動制度、大學生(10屆、11屆)調(diào)薪意見與方案、培訓考核試行、勸退掌控與離職流程、優(yōu)進后退人員評比通知與方案、績效管理721執(zhí)行方案、__年上半年考核方案

20__年1月至6月工作來看，人事工作多數(shù)還處于被動工作狀態(tài)。對一些事件的預控和突發(fā)事件還沒足夠的預防措施。接下來人事半年工作將重點，將以員工為中心，重點是開發(fā)員工的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動創(chuàng)造性地開展工作。

1.改變?nèi)肼毰嘤柡蟮綅彛耆蓡T工被動性地工作，自然發(fā)展狀況。逐漸在20__年12月前，對新入職員工不僅安排工作，還要根據(jù)部門業(yè)務目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。

2.改變以“事”為中心進行控制與管理的思想。盡量采用以”人“為中心，進行培訓教育，思想灌輸。盡量發(fā)揮在崗位能動性和專業(yè)性、靈活性。

人力資源部工作總結 篇13

當今時代是信息的時代，是飛速發(fā)展的時代，在這個高速發(fā)展的時代中，我們公司應運而生。從國際的形勢看國內(nèi)的發(fā)展，任何企業(yè)的興衰成敗，不僅僅取決于資金的雄厚、設備的精良和管理者的管理水平，更在于企業(yè)對人才的培養(yǎng)。根據(jù)我們企業(yè)及行業(yè)的特點，我人力資源部打破以往的招聘模式，特與省內(nèi)外各高校取得聯(lián)系，采取校園現(xiàn)場招聘的方式選拔人才。參加人員有：路易斯先生、高祖強先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時近兩個月，經(jīng)過我們通力協(xié)作、共同努力，取得了可喜的成績，選拔出優(yōu)秀人才為公司人才儲備增添了新的活力，同時這也為公司的更好發(fā)展提供了有利條件。

本次招聘工作從9月26日起正式開始，11月15日結束，先后走訪了華瑞學院、東方學院、德強學院、中國石油大學（華東校區(qū)）、黑龍江科技學院、哈爾濱理工大學、哈爾濱工程大學、黑龍江工程學院、黑龍江大學、佳木斯大學、吉林大學、哈爾濱工業(yè)大學、齊齊哈爾大學等多家高校，共有XX余人參加考試（詳細情況見附表1、2、3）?，F(xiàn)對此次招聘工作做如下總結。

第一、前期鋪墊，網(wǎng)絡宣傳，起到?jīng)Q定作用。

1、排除萬難，創(chuàng)造條件，做好前期鋪墊。

公司創(chuàng)建初期，各項規(guī)章制度尚不健全，人力資源部的工作人員不足，設備不夠齊全，并且工作人員對公司的行業(yè)還不熟悉。針對這一現(xiàn)狀，我們抽調(diào)了其他部門的部分人員和設備，充分利用現(xiàn)有資料進行學習。并通過各種途徑，對國內(nèi)外的相關行業(yè)做了充分的了解，結合我們公司的具體情況，制作了公司自己的網(wǎng)站，一個公司對外宣傳的窗口。到施工現(xiàn)場拍攝廠房和住房的建設情況，編制出了具有行業(yè)特點的ppt宣講材料。我們克服了種種困難，發(fā)揚了“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神，為公司下一步的招聘宣傳工作，打下了很好的鋪墊。

2、有效溝通，宣傳到位，收獲意外驚喜。

本次招聘，我們通過網(wǎng)絡及前期與各高校的電話溝通和走訪進行宣傳，得到各高校畢業(yè)生及社會各界對我公司的高度認可。而且在招聘過程中，我們深有體會，當一批批德才兼?zhèn)涞拇髮W生，爭先恐后的涌到我們面前的時候，我們已經(jīng)看到了我們企業(yè)興盛和高速發(fā)展的曙光。尤其是在中國石油大學，應學生和老師的強烈要求，我們已與其畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議70余份。簽約的每個學生都是經(jīng)過嚴格的筆試、面試和英語口試逐關篩選出來的，應該說是學校的精英。在佳木斯大學，通過學校就業(yè)部門老師協(xié)助，來我公司參加的應聘畢業(yè)生有近千人，場面真是盛況空前。這都充分體現(xiàn)出我們的宣傳力度已超出了我們的預期效果，使我公司得到了社會各界的好評。這在我公司創(chuàng)建初期是一個良好的開端，就像有句話說得那樣：“良好的開端是成功的一半”。

第二、打有準備之仗，在實踐中收成果。

1、宣講課件ppt材料準備充分。

通過吳迪有聲有色的講述，吸引了廣大應聘畢業(yè)生的目光，使他們能了解我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的方向，以及新進員工的薪金待遇等，并為他們以后的生活進行籌劃。

2、答疑工作做得耐心、細致、簡潔而精彩。

當有學生問到：“你們?nèi)A嘉公司沒有悠久的歷史，用什么來證明自己的實力和以后的發(fā)展呢？”時，趙部長回答說：“華嘉的確沒有悠久的歷史，但你是要做沿著歷史走的人，還是要做譜寫歷史的人呢！”這就是我們?nèi)A嘉人對應聘者做出的精彩回答。從趙部長對種種問題的回答過程中，應聘者深深體會到華嘉的企業(yè)文化和華嘉人的“團隊精神”，激發(fā)了應聘者高漲的熱情。

3、筆試試卷的準備充分。

路易斯先生和高祖強先生為了筆試這一環(huán)節(jié)達到最佳效果，不辭辛苦，根據(jù)每所學校的具體情況共準備了五套試卷并附答案（詳見附表4），這使我們在筆試過程中避免了漏題的發(fā)生，保證了筆試的質量，考出了應聘者的真實水平。在解決不能攜帶大量試卷這一問題時，我們提前與印刷廠所聯(lián)系，使得我們能及時并分批次拿到試卷，保證了筆試工作的順利進行。機會留給有準備的人，不僅適用于畢業(yè)生，也適用于我們，有利于我們聘到更好的人才。

第三、招聘面試流程合理、效率高。

我們剛開始招聘時，在招聘流程方面，做得還不夠合理。但是在青島和吉林，我們分別借鑒了美的公司和長虹集團的招聘流程。然后結合我們公司的具體情況，吸取了他們做得比較好的方面，制定了我們的招聘面試流程，共分色覺測試、英語口試、專業(yè)能力測試和綜合素質測試四個步驟。每個步驟都做到了分工明確，各負其責，嚴格認真，各測試環(huán)節(jié)配合默契。這使得我們招聘工作順利完成。每個應聘者都要經(jīng)歷關關測試，如一關不合格者絕不會到下一關進行測試，本著這樣的原則，我們選出優(yōu)秀人才，并安排部分學生分批次到公司相關部門進行實習。在招聘過程中，我們部門的員工不辭辛苦，為了選出精品人才，每天工作到深夜，有時到凌晨三點鐘，但不僅沒有人抱怨，而且工作效率特別高，這是我們值得欣慰的地方。

第四、不足之處。我們在取得上述好成績的同時，還看到了自身的不足。

例如：卷子發(fā)放整理工作沒有達到預想效果，試卷沒有及時編號，也沒有給應聘者一個明確的聘用崗位。在學習和管理上，我們還有很多欠缺之處，但我們有信心，在以后的工作中揚長避短，通過不斷的學習和實踐來完善自我。為了使個人的能力得到提高，我們通過網(wǎng)絡和書籍正在進行學習。我們還在業(yè)余時間在趙部長的帶領下，進行英語和韓語的學習。為了華嘉的明天我們會倍加努力，因為我們都是華嘉人！

總之，這次招聘為公司的健康發(fā)展注入了新鮮血液。從這次招聘工作中，我們也看到了華嘉的希望，在網(wǎng)上一些同學（如：中國石油的劉炳奇，吉林大學的陳龍等）自發(fā)組織創(chuàng)建了華嘉聊天群和華嘉bbs，為公司提出了很多具有建設性的建議。同時為了能夠更好的對他們進行管理，培養(yǎng)他們的能力，在不占用工作時間的情況下，我們也建立了四個群，分時段的與他們溝通，引導他們多為公司的建設和發(fā)展，提出自己的看法。每個應聘畢業(yè)生都帶著他們特有的熱情和智慧，投入到華嘉的建設中，他們的精神將凝結成一股強大的動力，推動我們企業(yè)朝著成功的方向發(fā)展。

我們相信：華嘉的成功不是并不遙遠，而是就在眼前！

大慶華嘉電子有限公司

人力資源部

XX年十一月二十日

人力資源部工作總結 篇14

時光飛逝,在人力的每一天時間總是那么的短暫,不知不覺一個學期就這樣過去了,我卻總是覺得一切猶如昨天,如果說當初加入人力為的是學會如何去做事做人,而現(xiàn)在我覺得最重要的是在這樣一個家里,認識了這樣一群同樣有著激蕩的夢想與追求的朋友們,人力的大家里總是那么充滿活力。雖說下一個星期大家都面臨抉擇,但無論如何,我們永遠是一家!永遠!人力的工作嘛,高效永遠是必須的,這點正好和企業(yè)體制里人類資源管理一樣,雖然說我們做得并沒有那么perfect,但是我相信我們會一步步的走向長大,漸漸的走向成熟,成為一個真正意義上服務社團的部門,和我們社聯(lián)的宗旨走得更近。我想這也應該是我們加入社聯(lián)的初衷之一。正如小鷹聯(lián)聯(lián)一樣,我相信有一天我們也會展翅高飛。

說了這么多，也該說一說這個學期的工作了（雖說我這個學期并沒有做得太多）：

一．打雜性質各種工作

一些雖說是打雜性質，但是說實話，從這些細小的工作中，我確實從中學會了挺多，比如說三顆心：細心.耐心.責任心，注意禮節(jié)禮貌等等，還有就是隨機應變，比如說有一次那個“星光最舞臺”，本來要通知老部長留下來，本來要部長把話傳過去就好了，但是我卻從部長面前一個個傳過去，過后覺得挺尷尬的，所以做事不能太機械。我覺得我們的工作也一樣，如果太強調(diào)那些條條框框的話，事情做起來未免就有一點死板，而且容易偏離我們的初衷。

二．講座類

講座類工作，培訓和鷹翔計劃，這種工作主要是在室內(nèi)開展，主要事項就是發(fā)邀請函，借課室，現(xiàn)場布置，ppt，迎接嘉賓，現(xiàn)場應急，發(fā)講座票等等。這些工作都要有非常嚴密的準備，一個小細節(jié)出錯就會導致整場講座看起來非常的不嚴謹。就像那次鷹翔計劃，過程中老師的ppt出了問題整場講座看起來有一種馬馬虎虎的感覺。所以以后如果我們能提前多想一點，可能就能避免類似的問題出現(xiàn)。

三．換屆大會

換屆大會可以說是這個學期的重頭戲，也是持續(xù)時間最長的一次活動，雖然覺得有一點形式，首先是通知會長云云，其中自己覺得和會長聯(lián)系還不錯，我覺得和會長的交往就是這樣，如果我們自己禮貌得會長都不好意思了，那么會長就也不好對你說七道八了，我覺得還是靠一顆誠心吧。

在人力的工作真的很開心，也覺得人力的工作很有意義，有一段時間自己閑著無聊也想了一想，我覺得我們的工作看起來有點打醬油的性質，主要是整個社聯(lián)都偏離了一點最重要的一條宗旨——服務社團。我覺得其實其實我們可以，通過自己一系列的活動來回饋社團，比如說搞“最社團”促進社團招新等等，我自己應該會把自己的設想分享出來看看它的可行性。

我的工作總結到此結束了，寫工作總結可真是一件有意義的事，把人力的工作當作一份工作來做，我真的收獲很多。

人力資源部工作總結 篇15

光陰荏苒，歲月蹉跎。不知不覺我已經(jīng)在社聯(lián)人力資源部度過了一個忙碌充實的學期，回憶著這一年來的風風雨雨，不禁讓人唏噓。我的宿舍仍然保留著這學期咱們部門各種工作的策劃書——當然我?guī)Щ貋硎菫榱藦U物利用，當草稿紙。當我每次在這上面演算涂鴉，不經(jīng)意瞥見上面印的“社團聯(lián)合會”和“人力資源部”的時候，記憶的閘門就洶涌打開，往事滔滔瀉落…

xx年9月中旬，我通過了社聯(lián)人力資源部兩輪緊張而又嚴肅的面試，一路過關斬將，終于進來了這個部門。想起當時的面試，我還記憶猶新。第一輪面試，我由于太緊張，甚至忘了將手機調(diào)成靜音狀態(tài)，此時我的同學也非常不合時宜地打了我的電話，于是乎手機也非常不合時宜地響了起來……我心灰意冷地走出了面試場，心想完了完了，這下會被淘汰的。誰知道我并沒有被淘汰，進入了第二輪的面試，過程不再贅述，總之我如愿以償?shù)剡M入了社聯(lián)人力資源部這個溫馨的大家庭。

進了人力之后的第一個活動，就是全員大會了。在大家的推舉下，本人有幸成為本次活動的負責人，活動的形式是組織所有干事一起登場表演。由于我缺乏經(jīng)驗，也不善于和各位干事們溝通配合，所以組織異?；靵y。十一期間才勉強將演出稿弄好，隨后的刪改達六次之多；彩排的時候，我這個負責人沒能組織每個干事需要擔任的角色，導致大家缺乏紀律性，懶懶散散。最后，我們終于成功演出了，但還是存在著很多的瑕疵。我這個負責人到最后雖然沒法完美地完成任務，但是我在這里面學到很多很有用的東西，結合了師兄師姐們的批評指正，我的經(jīng)驗教訓列舉如下：在組織活動的時候，我們應該讓每個集體成員發(fā)揮自己的特長來服務我們這個集體，如舞蹈組的舞蹈交給敏茜負責，歌唱組則是凱琳；其次，當集體成員人數(shù)大于自己能控制的范圍的時候，我們應該化整為零，將一個大集體科學地分割成若干職能不同的小集體，再選出各小集體的負責人，這樣可以提高效率，同時也可以減輕總負責人的工作量；最后，和部長的溝通也是很重要的。人力的架構有三層，部長，主管和干事。在全員大會的籌備期間，干事們推舉出一個負責人，插在干事和主管之間，負責人是干事和主管溝通的橋梁，而我就是那個負責人。由于我一開始缺乏經(jīng)驗，沒有跟部長們溝通，及時向他們反饋我們的進度，有關全員大會的籌備我只向主管匯報，這樣的話，部長只能通過主管得知負責人和干事的工作情況，信息失真度比較大，為了能讓部長們更好地了解我們的工作，及時作出批評和指正，負責人不僅應該向主管反映工作進度，同時應該向部長匯報。ps：在此我衷心感謝羅丹姐姐和一鳴哥哥在全員大會的籌備上給予我的支持和幫助！

進了人力的第二個活動，就是hr系列培訓了?；顒釉斍椴辉儋樖觯顒悠陂g出現(xiàn)了一個比較嚴重的問題：反饋表等表格并沒有事先印好，而是等到活動開始前才手忙腳亂地去印，隨后才帶來現(xiàn)場，由我們這些干事裝訂好分發(fā)給各個社團的參加人員。很明顯，其實我們只要事先印好反饋表就好了。有時我們只要在工作之前多一個心眼，就可以避免很多問題。

接下來就是我在人力經(jīng)歷過的最大的一項活動了——社團換屆。我們這些干事主要負責聯(lián)系自己所負責的社團，一般為每個人負責兩到三個社團，然后向各個社團的會長派發(fā)資料，說明不同的資料所說明的不同的內(nèi)容，工作很瑣碎，要注意禮貌，很考驗耐心，也很考驗溝通能力。因為有些社團的負責人對我們社聯(lián)的工作有或多或少的意見，跟他們溝通的時候會有意想不到的障礙。

接著就是監(jiān)督換屆的活動，存在著很嚴重的問題：形式主義化。我曾在例會上不知天高地厚地就這個問題發(fā)表過自己的意見，誰知問題并不是我想象的那么簡單，潔瓊姐姐的解釋是，讓社團統(tǒng)一換屆跟社團的總評有關系，關系到各方各面的評比，而且我們通過年復一年固定時間段的換屆大會，可以讓社團慢慢養(yǎng)成固定時間換屆的習慣。而我們現(xiàn)在正處于過渡期，出現(xiàn)了這樣的問題其實是不可避免的，我們能做的就是不斷改善。這是以往的師兄師姐和老師智慧的結晶啊，一番話說得我茅塞頓開，心服口服！

本學期的最后一次工作，會長任命儀式。前期工作一如既往地瑣碎，不再贅述。晚上，會長大會正式開始。我和凱琳搭檔出現(xiàn)在臺上，我負責重復播放音樂，可惜我的樂感不好，所以一直沒辦法找到音樂結束的點，以致于凱琳一直提醒我。晚上大家去南區(qū)吃工作餐。

最后再來提一提反饋制度的問題。鄙人免貴姓陳，干事列表用的是拼音排序，所以鄙人有幸成為干事列表的第一個干事，于是乎人力本學期的第一次例會的會議記錄由我書寫。按照人力的傳統(tǒng)，寫完會議記錄的干事需要將會議記錄本交給列表上接下來的那位干事，同時向其他干事、主管和部長發(fā)送飛信，通知下一次回憶的時間和地點。我的經(jīng)驗不足再次成為我的硬傷，小熊部長向我通知了第二次會議的地點和時間，同時叫我將會議記錄本交給下一個干事。我極其出色、毫無差錯地完成了這次任務，誰知我卻忘了最重要的一個內(nèi)容，那就是向小熊部長反饋工作的完成情況。反饋制度的重要在于，上級可以根據(jù)下級的反饋，得知工作的各種情況，以進行下一階段的工作安排。雖然向部長反饋通知大家會議時間和轉交會議記錄本的工作情況只是很小的事情，但是我們可以從中養(yǎng)成及時向上級反饋工作情況的習慣，這是我們無論做什么工作都需要養(yǎng)成的習慣。

xx年的工作總結到此結束！

人力資源部工作總結 篇16

20xx年即將結束，在這一年里，人力資源部在公司黨委、董事會的領導下，在上級各級領導部門的具體指導和全部同志的共同努力下，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，認真落實每一項工作，努力學習專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設提供了人力資源保障。

在這一年里，人力資源部落實責任一對一，對各模塊的工作明確主要負責人，再將各模塊有機的結合，建設系統(tǒng)化的人力資源管理模式。20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：

截至20xx年12月6日，我公司共有員工1205人。其中男員工1076人，女員工129人；其中管理崗位256人。輔助崗位150人，崗位工人809人。

公司現(xiàn)階段人員年齡構成如下：

20-29周歲515人；30-39周歲396人；

40-49周歲242人；50-59周歲52人。

20xx年度通過外部招聘新增員工86人，其中碩士研究生5人，本科生30人，崗位工人50人。35名碩士研究生和本科生均為院校招聘，實習期滿均安排在各部門管理崗位，做為儲備力量；50名崗位工人為我單位與克旗人事局合作招聘，在此次招聘過程中，克旗紀檢委的部分領導也全程參與，從而進一步確保了本次招聘工作公平、公正、公開的原則。

為了穩(wěn)定員工隊伍、提高員工的工作積極性和競爭意識，部分管理崗位面向全公司招聘，其中倉儲中心新增2名保管員均為選廠車間的一線員工。

公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德、勞動安全、環(huán)境保護、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內(nèi)容對新員工進行入職培訓，本年度共培訓近85人次。

20xx年度公司與內(nèi)蒙古科技大學聯(lián)合舉辦的“高起?！?、“專升本”的函授學習仍在有條不紊的進行。學習人數(shù)98人。所有學員的學費合計47.1萬元。

為加強考勤管理，考慮因為指紋機的弊端而產(chǎn)生的考勤管理上的漏洞，人力資源部引入了人臉掃描考勤機以及相對應的考勤系統(tǒng)，方便了各個部門的考勤，規(guī)范了公司的考勤管理，考勤統(tǒng)計工作效率大大提高，此外還減少了考勤成本，提高了考勤的準確性。

薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點。在年初，人力資源部根據(jù)公司對各分廠的產(chǎn)量與利潤指標對各分廠的薪酬的總額進行了預算，公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積極性。整個年度，人力資源部根據(jù)各部門員工的職位變動情況，及時準確的按月調(diào)整了工資，做到了全年無投訴。

2、“五險兩金”

按照社會保險保障中心及住房公積金管理中心的要求，依法完成了公司1160人的五項保險和住房公積金申報繳納工作，單位部分為員工共繳納“五險一金”總額約為3288.35萬元；此外單位部分為員工繳納企業(yè)年金總額約為156萬元。“五險兩金”單位繳納部分合計約3434.33萬元。

20xx年度，職工勞動保護用品的發(fā)放做到了及時準確，無投訴。

20xx年度按照國家政策和法律規(guī)定完成309人的勞動用工合同簽訂和續(xù)簽工作。

本年度因辭退、辭職、退休等原因辦理終止解除勞動合同共計29人，其中2名退休人員。

20xx年度公司共發(fā)生了工傷事故9起，人力資源部與各部門積極配合，按程序及時對事故進行了處理。部分員工已回到工作崗位。

20xx年度，人力資源部完善了《人力資源管理制度》，分幾大模塊進行了補充，尤其是在考勤制度方面，明確了各種假別的期限，對假期的工資做了明確規(guī)定，將在20xx年年初通過公司決議后印發(fā)給各部門，相信會對各部門的員工管理工作有很大的幫助。

一年來，人力資源工作規(guī)范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業(yè)務部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

1、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。

2、人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。

3、人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。

4、公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。

各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價值指導和方向指導。

5、缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。

6、員工關系建設需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務水平需要進一步提高，要把國家及本省市的法律法規(guī)結合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務支持。

7、團隊建設專業(yè)水平還不足，我部門成員在工作中的專業(yè)水平不夠，需要加強專業(yè)知識學習和工作經(jīng)驗學習，需要加強對公司及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。

1、編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批；

2、主要集中對薪酬與績效的試行方案進行修正和規(guī)范，對運行過程進行持續(xù)監(jiān)督與管理；

3、根據(jù)崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據(jù)考核指標體系指導各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實；

4、宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實；

5、加強人力資源信息化建設，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，為公司發(fā)展提供支持；

6、認真做好各項人力資源服務工作。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

人力資源部工作總結 篇17

本文旨在對旅游人力資源部的工作進行總結，通過對過去一年的工作情況進行回顧和分析，總結出優(yōu)點和不足，并提出改進措施，為今后的工作提供參考。

一、工作回顧

過去一年，旅游人力資源部團隊在公司的大力支持下，穩(wěn)步發(fā)展，工作成效不斷提升。

1. 招聘與培養(yǎng)人才

面對日益激烈的市場競爭，人才的招聘和培養(yǎng)變得尤為重要。在過去一年中，我們嚴格按照公司的人才戰(zhàn)略計劃進行招聘，通過人才市場的廣泛搜索、內(nèi)部推薦、校園招聘等多種形式，吸引了一批高素質、有潛力的人才加入到我們的團隊。

同時，在公司內(nèi)部培養(yǎng)和晉升優(yōu)秀員工的政策也得到了認真貫徹和執(zhí)行，通過內(nèi)部培訓和輪崗鍛煉，我們的員工素質和專業(yè)技能得到了不斷提高，也增強了員工的滿意度和忠誠度。

2. 建設人性化管理體系

人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)的重要趨勢，旅游人力資源部也在這方面做出了諸多努力。我們?yōu)閱T工建立了良好的工作環(huán)境，開展了豐富的員工活動，加強了對員工的關懷和管理。同時，我們還建立了完善的績效管理體系，為員工的業(yè)績提供了有效的管理和支持，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。

3. 加強溝通交流

一個成功的團隊需要建立良好的溝通渠道和交流機制。在過去一年，我們旅游人力資源部加強了與各個部門之間的溝通交流，充分了解各部門的工作需要和人才需求，并及時做出反應和調(diào)整。同時，我們也加強了與員工之間的溝通和交流，主動聽取員工的需求和意見，不斷優(yōu)化人才管理服務。

二、優(yōu)點和不足

1. 優(yōu)點

旅游人力資源部在過去一年中取得了許多卓越的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）對人才的招聘和培訓具有針對性和規(guī)劃性，符合公司的人才戰(zhàn)略計劃。

2）建立了一套完善的人性化管理體系，為員工提供了優(yōu)良的工作環(huán)境和福利待遇。

3）加強了與各部門和員工之間的溝通交流，及時了解各方面的需求和意見。

4）建立了有效的績效管理體系，為員工的工作動力和創(chuàng)造力提供了有力的支持。

2. 不足

在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，主要有以下幾個方面：

1）團隊協(xié)作有待加強。在一些工作合作方面，團隊之間的溝通和協(xié)作還有一定的提升空間。

2）加強對員工的培養(yǎng)和專業(yè)技能提升。雖然我們建立了一套完善的績效管理體系，但在員工的職業(yè)發(fā)展方面，還需更多的投入和關注。

三、改進措施

針對以上不足之處，我們已經(jīng)提出了一系列的改進措施：

1）繼續(xù)加強團隊協(xié)作和溝通交流，建立更好的工作合作機制。

2）加強內(nèi)部培訓和輪崗鍛煉，提高員工的專業(yè)技能水平。

3）繼續(xù)優(yōu)化績效管理體系，更好地激勵員工的工作動力和創(chuàng)造力。

4）加強對員工的關懷和管理，進一步提高員工的滿意度和忠誠度。

結語

旅游人力資源部的工作需要全體成員的共同努力，只有不斷學習、改進和創(chuàng)新，才能為公司的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。在未來的工作中，我們將堅持以客戶為中心，以人才為核心，建立更好的團隊合作機制，為公司的高質量發(fā)展不懈努力！

人力資源部工作總結 篇18

旅游人力資源部工作總結

作為旅游企業(yè)中至關重要的一部分，人力資源部門在企業(yè)的運營和發(fā)展過程中起到了至關重要的作用。在過去一年的工作中，我所在的旅游人力資源部門經(jīng)過自己和其他部門的努力，有效地推動了企業(yè)的健康發(fā)展和人力資源管理工作?，F(xiàn)在，我將對這一年的工作進行總結和反思，同時也對未來的工作提出一些具體的建議。

一、工作內(nèi)容

1. 招聘：去年人力資源部門積極組織了各類招聘活動，從而吸引到了大量的人才。我們也加強了公司形象的宣傳，提升了公司的知名度和吸引力。

2. 培訓：針對企業(yè)的戰(zhàn)略定位和未來的發(fā)展方向，人力資源部門組織了各種類型的培訓課程，幫助員工提高技能和素質。

3. 績效管理：人力資源部門協(xié)助相關部門建立了績效管理體系，確立了明確的目標和評價標準，并通過有效的激勵措施，在企業(yè)內(nèi)部營造了一種有利于創(chuàng)新和提高效率的氛圍。

4. 社會福利管理：人力資源部門負責公司員工的各項社會福利管理，既提高了員工的生活質量，又增強了員工的歸屬感和忠誠度。

5. 與員工溝通：人力資源部門開展了各種不同形式的與員工高效溝通，及時反饋和分析員工的意見和建議，進一步加強了員工的凝聚力，確立了良好的公司企業(yè)文化。

二、工作中的難點

在工作過程中，人力資源部門也遭遇了不少問題，其中較為突出的包括以下幾個方面：

1. 招聘和培訓的效果不令人滿意，一部分員工離開公司以及公司的流失率有所增加。

2. 績效管理評價標準達不到嚴格的要求，員工績效的評估和激勵不足，部分員工對于公司建立的機制表現(xiàn)出了懷疑和不信任。

3. 社會福利管理方面的部分措施還需要進一步完善和提高，更好地滿足員工的需求。

4. 與員工溝通不暢，員工對公司的建議和反饋意見還不夠積極和廣泛。

三、進一步工作的思考與建議

針對已有的工作難點和問題，我認為人力資源部門可以從以下幾個方面進行改進和提高：

1. 招聘和培訓：進一步提高公司形象的宣傳力度，更好地吸引和留住員工，同時加強培訓過程中的實踐操作，加速員工的成長和轉化率。

2. 績效管理：不僅需要構建完備的管理評價體系和激勵機制，還需要針對員工績效反饋及時和準確，增加員工的獲得感和歸屬感。

3. 社會福利管理：扎根員工的實際需求，進一步提升福利水平，并通過多種形式的互動來取得反饋和提供支持。

4. 與員工溝通：加強員工與企業(yè)之間的溝通交流，不斷深化員工對企業(yè)的認知和情感，建立積極向上的員工文化和氛圍。

綜上所述，人力資源部門在企業(yè)的發(fā)展過程中占據(jù)著至關重要的地位，必須全面而高效的開展工作，不斷改進管理機制并優(yōu)化服務流程，這樣才能為員工和企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，更好地推動企業(yè)的持續(xù)前進和創(chuàng)新發(fā)展。

人力資源部工作總結 篇19

電子科技有限公司人力資源部工作總結

今年是我們公司經(jīng)營的第十年，同時也是豐獲和飛速發(fā)展的一年。這一年里，我們裕年股份有限公司在公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞著公司要建成具有國際水平的電子產(chǎn)品為主的高新技術企業(yè)，進而建成全球最具競爭力的跨國電子集團的戰(zhàn)略目標，努力地完成了各項業(yè)務——我們成功地更名、組建了新的管理架構并順利地開發(fā)了國內(nèi)和國際市場，以領先的水平研發(fā)了M3、P2、P3。

而我部在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，基本完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現(xiàn)將第十年工作總結如下：

一、工作的開展情況

（一）公司各類人員的招聘與錄用工作

根據(jù)公司生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃和銷售情況的實際需要，制定了人力資源需求計劃，并根據(jù)計劃到合眾人才交流中心進行了五次的員工招聘（第一季度兩次，第二季度一次，第四季度兩次）。

由于公司確立了要在第一年內(nèi)完成P2、M3開發(fā)的目標，它要求我們公司在第十年的生產(chǎn)工人和管理人員都要達到較高的管理水平（特別是P2得要求），但我們公司原有的生產(chǎn)工人和管理人員的水平較低，所以在第十年里急需一批較高水平的人員來支撐產(chǎn)品的研發(fā)。鑒于這樣迫切的需求，我部與生產(chǎn)部最終共同決定用主要通過培訓和招聘相結合的方式來滿足公司生產(chǎn)發(fā)展對高級別的生產(chǎn)工人和管理人員的需求，從而保證了產(chǎn)品的成功研發(fā)。具體的招聘結果如下所示：

第三季度招聘費用（6月份）

單位費

人員類別 用 人數(shù)

銷售主管 4501 合計 4500

第四季度招聘費用（10、12月份）

單位費

人員類別 用 人數(shù)

450

中級職稱 0 10 0 無職稱 100 27 輔助工人 100 21 二級 三級 四級

1000

500

10020

合計 45002700 2100 10002000

0 20002000

五級 0 20 0 銷售業(yè)務員 100 7 700 其他人員 100 21 2100

———1226

總計 — 166 00 總費用＝122600+13000=135600（元）（其中13000為入場費）

本年度的招聘費用總和為：158300元。通過了這三次員工招聘，為公司及時地提供了生產(chǎn)所急需的人才，并提高了公司在本地區(qū)的知名度。

（二）人員解聘辭退

在第十年度，公司根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要，基本上每個員工都有生產(chǎn)任務，且各位員工都順利通過績效考核，所以并無人員解聘辭退。

（三）公司各類員工開發(fā)與培訓

為了保證M3、P2的順利開發(fā)，為提高職工隊伍的素質水平，公司第一季度，對160名1級生產(chǎn)工人、60名2級生產(chǎn)工人、20名3級生產(chǎn)工人、9名無職稱的管理人員、9名初級職稱的管理人員、9名中級職稱的管理人員進行了系統(tǒng)的培訓，第四季度12月，對200名2級生產(chǎn)工人、28名無職稱的管理人員、17名初級職稱的管理人員、16名中級職稱的管理人員進行了系統(tǒng)的培訓，培訓后通過考核，他們都成功地晉級。從這次培訓的結果來看，這次培訓達到了提高產(chǎn)

品質量和員工滿意度的良好效果，從而進一步提高公司產(chǎn)品的市場占有率和公司的凝聚力。第十年度總共的培訓支出為：220000元。年末全公司的人員結構如下表所示：

（注：由于第12月招聘的人員和受培訓人員級別要到第9年的1月份才正式記錄入冊，所以不計如上表中。）

（四）職稱管理

1．制定了職稱管理辦法，在考核工作得到了順利開展。2．制定了職稱考核標準，保證評級的公平、公正。

3．在征求廣大員工的建議和意見的基礎上制定了職稱考核制度。4．完成了對7名中級管理人員的職稱維護工作。（包括1名銷售經(jīng)理和1名銷售主管）

（五）職工管理

1．根據(jù)生產(chǎn)和管理的實際需求，制定了職工管理辦法。2．制定了職工考核標準。

3．在廣泛征求全體員工意見和建議的基礎上制定了職工考核制度。4．根據(jù)通過審批的職工考核標準和職工考核制度，在第8年6月和12月對公司職工進行績效考核，對不合格職工實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，或辭退，而這兩次考核的結果發(fā)現(xiàn)公司員工都基本能勝任現(xiàn)職，暫時沒有不到標準。

（六）技術人員管理

1．為了進一步提高技術人員的素質，加強對技術隊伍的管理，制定技術人員的管理辦法。

2．通過科學合理的工作分析，制定技術人員考核標準，便于對技術人員進行客觀、合理、公正的考評，從而激發(fā)他們不斷提高自身技術水平的動力和奮發(fā)向上的斗志。

3．制定技術人員的考核制度，以公開的形式公布，并廣泛接受民意以便修改和更正。

4．根據(jù)通過審批的技術人員考核標準和技術人員考核制度，在第8年6月和12月對公司技術進行績效考核。對不合格技術人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，或解聘辭退以保證技術人員隊伍的高效率、高素質。

（七）職稱、技術級別晉升管理

1．制定了科學合理的職稱晉升標準和職稱規(guī)范的晉升制度。

2．制定技術人員技術級別晉升標準和晉升制度，讓技術人員更好了解自己的晉升和發(fā)展通道，發(fā)揮自己的能力。第十年年末，公司職稱和技術級別的情況如下：

二、部門預算的執(zhí)行狀況

以上是人力資源部在第十年的工作的開展情況，下面將對部門的預算執(zhí)行情

況進行分析：

第十年期初的部門預算如下表所示：

第十年公司人力成本所發(fā)生的實際費用比預算少用了82121.75元，主要是招聘解聘和培訓員工方面的成本比預算少。公司在第十年出現(xiàn)閑置人員，其主要原因是由于生產(chǎn)訂貨會確定訂單的計劃的變動，使得人員需求方面發(fā)生改變，但我部與生產(chǎn)部溝通不足，未能及時跟上生產(chǎn)的調(diào)整變化，給公司造成了財務上的損失。因此我部要對這次損失負主要的責任。今后要著力控制人力成本和進行合理的人員配置。

三、經(jīng)驗和教訓

對于過去一年，我部基本完成了本部門既定的計劃，但仍然存在著不足的地方，比如說在人力成本控制上沒有工作到位。今后本部門的工作重點要放在控制人力成本和員工培訓上面。此外，在開展工作的時候，人力資源部應該加強與生產(chǎn)部和財務部的溝通和聯(lián)系，在進行決策的時候應該盡可能的讓相關利益部門也參與到?jīng)Q策中，同樣地，生產(chǎn)部在制定生產(chǎn)計劃和決策時也應該與人力資源部進行足夠的溝通，從而減少沖突與不必要的損失。只有公司各部門通力合作才能最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

人力資源部年終工作總結

時間的日歷總是在不斷的往下翻，相信這個階段你一定解決了許多問題，現(xiàn)在我們需要認真回顧該階段的工作，工作總結是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。你知道有哪些總結的范文呢？推薦你看看以下的人力資源部年終工作總結，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

人力資源部年終工作總結(篇1)

期末將至，我部的工作也接近尾聲，而這一學期的工作在院團委老師的指導下，在大家的積極配合和愉快的合作中，開展的各項工作，都取得了預期成效?，F(xiàn)工作總結如下：

隊伍建設是極其重要的，本學期我部從xx級新生中招募了6名同學，為我部注入新鮮的血液，并對部內(nèi)成員作以適當?shù)恼{(diào)整，以更好的完成團委老師交付的各項工作任務。在完成招新工作的同時，我部積極組織部內(nèi)成員認真學習“組織部工作職責”和《鄭州電力職業(yè)技術學院學生干部管理條例》，以便能夠熟悉和投入到工作中去。

這是每年組織部最為繁重和繁瑣的工作，也要求我們都認真負責，不能疏忽大意。雖然在組織部例會上向各系組織部部長明確強調(diào)今年的團員信息將以電子版形式拷貝到院團委，但還是有個別系沒能按要求落實，從而導致了部分團員信息不完整，延長了本項工作的進程。另外，對團員缺失相關資料的，按照團委文件規(guī)定需繳納相應的費用，憑收費條進行補辦。我部認真審查了新生團員的入團申請書、入團志愿書、團員證等。對于檔案不齊、不符合入團程序和規(guī)定的新生團員進行了全面細致的檢查，并按相關規(guī)定及時為其辦理了有關手續(xù)，并且按照《團章》的規(guī)定，對于沒有按時轉團關系或團員檔案的團員，要求其在本學期內(nèi)完成轉接。

中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領導的先進青年群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產(chǎn)主義的學院，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。在新的學期里，我院為了進一步壯大團員青年的隊伍，教育青年、帶領青年、服務青年、服務社會，積極支持學校教育，推動校園兩個文明建設，發(fā)展了一批新團員，壯大了我院的團員隊伍。在發(fā)展團員的工作中，我們要求各學院負責人認真負責把好關，嚴格遵守成熟一個，發(fā)展一個的原則，針對每一位要求入團的同學從思想，學習上要求能起帶頭作用，真正成為黨的后備軍。在各系部完成發(fā)展團員之后，自行舉辦了入團宣誓儀式。我部從現(xiàn)場秩序、團員精神面貌、服裝統(tǒng)一情況等方面跟進考核。

在本學期的組織生活中，我們結合上學期各班團支部反映的意見，我們對組織生活的形式進行了改革，主要是針對以往團會的枯燥、乏味等問題，因團組織生活的意義是不言而喻的，但傳統(tǒng)的“座談會”形式讓高頻率的團會活動顯得單調(diào)乏味，其作用也開始日漸低下。于此我部在這學期針對活動的主題、形式、宣傳等方面進行了改革，鼓勵形式的創(chuàng)新，重抓宣傳的力度。為保證我院各支部團組織生活的質量，我部認真組織并制定了量化評分細則對各支部的團組織生活進行了嚴格的考核和驗收，并及時地把意見反饋給各支部，在各系團總支組織部各班團支部的共同努力下，改革也取得了一定的成效。由此，“三會一課”制度在各系團總支扎下了根，使我院廣大團員能夠更好的了解團的動態(tài)，關心團的前進方向，擴大團在我們身邊的影響力。

此次培訓的目的在于提高團學干部的政治素質，理論修養(yǎng)和工作技能，發(fā)揮團學干部在我院青年理論學習活動中的帶動和輻射作用，使團學干部更好的服務大局，服務青年，為期四講的培訓內(nèi)容豐富，意義深刻。

學生干部的性質和任務是要協(xié)助老師做好連接學生和老師的橋梁和紐帶。貫徹黨的指導方針，圍繞團的發(fā)展建設，引導學生的人生觀，世界觀，價值觀，堅持自我服務，自我管理，自我教育不斷開展和參與健康有益的文化活動，豐富學生們的第二課堂生活。

作為組織部的一名老干部，我要認真圍繞“團建，團管，團教”的六字工作方針，以“工作積極，態(tài)度認真”的八字工作態(tài)度努力完成組織部的各項工作職能。馬克思主義基本原則是學生干部工作的指導理論，解決思想問題和解決實際問題相結合，繼承與創(chuàng)新相結合，服務他人與發(fā)展自身相結合。作為學生干部就要貫徹落實學校的各項工作，起到橋梁和紐帶作用，維護學校穩(wěn)定的有效途徑，是建設校園文化的有力抓手;是培養(yǎng)優(yōu)良校風學風的重要依托;是維護同學利益的重要渠道。學生干部的目標不是學生主觀上的產(chǎn)物，而是一種社會要求，是社會和學校對人才規(guī)格的要求。學生素質和能力規(guī)格格是廣大學生接受教育和自我教育的目標。也就是學生干部發(fā)展工作的出發(fā)點，要全面有序地發(fā)展同學，始終不渝地代表同學，盡心竭力地服務同學!

五、第二次“團代會召開”

我們很榮幸能夠在大學期間參加一次“團代會”，因為“團代會”每四年才召開一次，是團工作中的一件盛事，一件大事。能夠參加一次“團代會”對我們來說具有重大的政治意義。它切實關系著我們每一位在校大學生的利益。因此，我部在會前積極配合老師整理材料，做好會議期間的志愿服務工作。開好這次大會，完成大會的各項任務對繼續(xù)鞏固和發(fā)展我院團委工作的新局面，提高廣大團員的思想教育起到了積極作用。

中國共產(chǎn)主義青年團是共產(chǎn)黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產(chǎn)主義的學校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。為了更好的加強大學生思想政治教育，提高黨團員的主觀能動性，促進學校團員的黨團知識，使得新生能更好地熟悉團章內(nèi)容、團的歷史知識，保持黨團員先進性，提高我院黨團員思想政治素質，團委組織部特舉辦此次黨團知識競賽。在這次競賽中組織部在團委老師的指導下、各部門的協(xié)助下圓滿結束并在學校引起巨大反響。

推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象共分兩個階段團組織推優(yōu)專題工作會、對各總支推薦人員的審核

本次團組織工作會主要對《鄭州電力職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象實施細則》試行的通知的各個程序對各支部團支書作了詳細部署。

11月底我部在院團委老師的指導下嚴格按照《鄭州電力職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象實施細則》試行的通知對各總支推薦人員進行審核并對各支部進行民意測評的過程進行嚴格監(jiān)督。

(一)、一學期來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

1、干事隊伍建設力度不夠，在開展各項工作的時候，許多問題就涌現(xiàn)出來了，少許的干事的膽量不夠大，有些萎萎縮縮，發(fā)現(xiàn)問題不能積極自行解決，自身能力還沒有得到充分的`鍛煉。

2、工作開拓創(chuàng)新不夠。一學期來，工作開展不少，經(jīng)驗也得到了不少，還是缺乏一種開拓創(chuàng)新的精神，有些時候，力氣花了，但成效不是特別大。

3、某些干事紀律性欠缺，畏懼困難，缺乏開拓精神，在學期末有些干事工作上出現(xiàn)散漫現(xiàn)象。

4、對待活動中的突發(fā)事件，部門成員不夠冷靜分析，容易急躁。對待某些活動的積極性較被動，對策劃活動較陌生，缺乏實踐練習。

(二)、針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質;加強干部干事隊伍建設，進一步提高隊伍建設的質量。

2、在工作上創(chuàng)新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中老師同學反映強烈的突出問題。

3、狠抓部門作風建設，塑造組織部的良好形象。

4、建立一套完整的院團委學生干部學生干部考核細則，為建立一個優(yōu)秀團隊打基礎。

櫛風沐雨，我們組織部走過了平凡而又堅定的第一卷，伴隨著領導老師和同學們的關懷指導。我們耕耘著每一滴汗水，收獲著一次次喜悅;囿于學識，我們工作難免有菲薄之處，遺株之憾!我們渴望著你們的關懷和指導，并真誠地希望各位老師和同學對我們的工作提出寶貴意見。

人力資源部年終工作總結(篇2)

自20xx年6月我接任人力資源部部長一職以來，在公司領導的支持下，緊緊圍繞公司達產(chǎn)達效的工作目標，不斷改進工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質量，順利完成了201x年的工作任務，現(xiàn)結合具體情況向公司領導和同志們述職：

一、截止目前公司各類人員情況。

公司在職人員達到x人，較年初增加x人，基本滿足用人需求。目前在冊人員達到x人，較年出增長x人，其中合同制工人達到x人，勞務制工人達到x人，臨聘人員較年初增長了x人，其中高級技術增長x人。大專以上學歷x人，中專達到x人，其中專業(yè)技術人員達到x人。目前具有中級職稱人員達到x人，較去年增長x人。初級職稱人員達到x人，較去年增長x人。

二、截止目前公司職工工資收入情況。

發(fā)放情況：截至12月底，公司開資達到x元，較去年底增加x元，達到集團公司10%年的增長要求。其中合同工年末累計開資達到x元，人均達到x元，較去年增長x元;勞務工年末累計開資達到x元，人均達到x元，較去年增長x元;臨聘人員累計開資達到x元，人均達到x元，較去年增長x元。

三、近一年來人力資源部發(fā)展情況。

201x年我部以內(nèi)部建設為突破口，探索績效機制和工作方法，不斷將各項工作引向深入。具體分五個方面。

1、是加強領導，強調(diào)部門成員職責。首先從動員工作做起，以會議和座談形式，了解我部工作動態(tài)。其次組織月出工作會，月末總結會，及時讓部室成員了解集團及公司發(fā)展情況。對工作中充在的懈怠問題。采取個別談話方式，及時解決工作難點和部室成員難處。引導部門人員講政策、講制度、講大局。

2、是強化班子，規(guī)范成員行為。人力資源不作為公司政策執(zhí)行者，方方面面體現(xiàn)公司形象，操守事關員工思想動向。首先從考勤抓起，逐步約束人力資源部成員言行，最終達到成員自覺實踐規(guī)章制度的目的。其次出臺《人力資源部考勤制度》、《人力資源部工作流程表》、《人力資源部員工守則》、《人力資源部考核辦法》等多項制度。

3、強化措施辦法。201x年是我部探索發(fā)展的一年，面對新情況新問題我們還及時總結了一些措施和辦法，成為一些制度的有益補充。其次我們逐層分解職責，細化職責的承擔對象，使職責從面逐步落實到點，建立起責任追究制度。

4、統(tǒng)籌安排對內(nèi)對外工作，合理安排人員。把工作重點逐步從制作工資方面轉移出來，嘗試職工培訓，定員定額等方面的工作。

5、爭取設備投入，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡無紙化辦公。今年我部爭取到集團公司配發(fā)的計算機2臺，打印機1臺，復印機1臺和裝訂裁剪設備1套，在信息化辦公建設方面又邁進了一大步。

人力資源部年終工作總結(篇3)

尊敬的各位評委、各位代表：

大家好！二00四年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源開發(fā)管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛(wèi)各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續(xù)簽為契機，完善管理，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優(yōu)化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得，按績?nèi)〕辍狈峙湓瓌t，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續(xù)貫徹“弘揚企業(yè)文化、提高員工素質”的原則，進一步發(fā)揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的輿論保障；保衛(wèi)工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發(fā)生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序?，F(xiàn)將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

按照《公司2004年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。

為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的`原則，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產(chǎn)、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動合同554人次，其中：①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；②不再續(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。

通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象。

為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領導要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。

本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展。

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

2004年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹能者多勞，多勞多得的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。

1、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了能者多勞，憑績?nèi)〕甑姆峙淠繕恕?/p>主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發(fā)職工工作積極性，充分發(fā)揮職工的技術特長，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

（3）為遏制和杜絕生產(chǎn)、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《2004年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識。

根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規(guī)定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程序更加合理、完善。

（1）、養(yǎng)老保險：按照勞動保險管理制度及集團公司方案，完成了養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險金工作。整理完成了年度養(yǎng)老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關業(yè)務人員前來現(xiàn)場辦公，共計蓋章450余份，進一步規(guī)范了養(yǎng)老保險手冊，為員工退休解除了后顧之憂。

（2）、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作。按照員工工齡對2004年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。

（3）、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫(yī)藥費21048.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關手續(xù)。

（4）、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

（1）完成了2003年度增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計591人。

（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉干部聯(lián)系，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計 184份。

5、根據(jù)退休管理規(guī)定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

（1）、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次，總成績合格率達87.4%。

（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作。

人力資源部年終工作總結(篇4)

尊敬的公司領導、各位同事：

我叫李明，是公司人力資源部的經(jīng)理。今天我來向大家做一份述職報告，分享我們?nèi)肆Y源部這一年來所取得的成績和面臨的挑戰(zhàn)。首先，我想介紹一下我們部門的主要工作職責。

一、職責

人力資源部是公司管理層的重要組成部分，它的主要職責有：

1.人力資源規(guī)劃。通過了解公司的發(fā)展需求，制定人力資源故事規(guī)劃，以支持公司的長期戰(zhàn)略發(fā)展，確保公司擁有足夠的人力資源。

2.招聘與錄用。根據(jù)公司的招聘需求，制定招聘計劃，并進行全面的招聘活動，同時對受聘人員進行認真的面試和篩選，以確保招聘到適合公司所需的人才。

3.薪酬管理。制定公司薪酬標準和制度，并根據(jù)公司整體薪酬水平調(diào)整員工薪酬，以確保公司員工的工資水平與市場行情相符。

4.績效管理。制定公司的績效管理制度，并通過考核、評估和獎勵等方式，推動員工持續(xù)進步和成長，以提高公司整體績效。

5.員工培訓與發(fā)展。根據(jù)公司的業(yè)務需求和員工的職業(yè)發(fā)展需求，制定員工培訓計劃，提供必要培訓和發(fā)展機會，以提高員工的業(yè)務能力和素質。

二、主題

下面我將就人力資源部在以下幾個主題方面的工作進行一一介紹：

1.招聘與人才引進

今年我們公司共招聘了500多名員工，其中不僅有很多技術人才，還有很多優(yōu)秀的管理人才。在人才引進方面，我們也通過推出合理的激勵計劃吸引了一些優(yōu)秀的高層管理人才，為公司的發(fā)展打下了堅實基礎。

由于招聘需求量大，我們采取了多種招聘方式，包括招聘網(wǎng)站、社交媒體、高校招聘和內(nèi)部推薦等。我們還對招聘標準進行了調(diào)整，提高了招聘的準確度，確保招到的員工能夠適應公司的業(yè)務發(fā)展需求。

2.員工培訓與發(fā)展

公司對員工的培訓和發(fā)展一直非常注重，這也是我們部門的重點工作之一。我們針對員工的崗位職責和個人發(fā)展需求，制定了一系列培訓計劃和課程，包括業(yè)務培訓、軟實力培訓、領導力開發(fā)等。截至目前，我們已組織了50多個培訓班，參加員工超過2000人次。

除了培訓外，我們還推出了員工發(fā)展計劃，引導員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和支持。

3.薪酬管理

今年，我們經(jīng)過對市場行情和公司整體薪酬水平的調(diào)研，做出了適當?shù)恼{(diào)整，以確保公司員工的工資水平和市場相符。我們還為員工制定了一系列薪酬激勵計劃，鼓勵員工發(fā)揮更好的工作表現(xiàn)，提高績效，同時積極推進薪酬體系的改善。

4.員工滿意度管理

公司的員工是公司最重要的資源之一，為此我們一直關注員工滿意度的提升。我們不定期對員工進行調(diào)研，并進行分析，以確定哪些方面需要改善，以提高員工滿意度。我們還推出了一些活動，如員工關懷日、員工生日會等，以提高員工的歸屬感和凝聚力。

三、面臨的挑戰(zhàn)

盡管我們在以上工作方面取得了一定成績，但我們也意識到，人力資源部面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。

首先是競爭激烈的人才市場，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的增多，公司在招聘人才時會面臨激烈的競爭。為了吸引優(yōu)秀的人才，我們必須從薪資、福利、職業(yè)發(fā)展和工作環(huán)境等方面提高企業(yè)吸引力。

其次是員工流失率過高，雖然我們已經(jīng)實施了一系列應對策略，如提高薪酬待遇、優(yōu)化工作環(huán)境、培訓員工等，但還需要更多的措施來留住優(yōu)秀員工。

最后是人力資源部門的人員缺乏，為了支持公司的長期發(fā)展，我們需要更多的人力資源專業(yè)人員，并通過培訓和發(fā)展，提高他們的綜合素質和工作水平。

四、收獲與感悟

一年的工作，讓我有了很多收獲和感悟。我感受到了公司員工的自豪感和團隊凝聚力，也看到了公司領導的遠見和決策力，更深入了解了人力資源的意義和重要性。

在今后的工作中，我們將更加努力，繼續(xù)改進和完善人力資源體系，為公司的長期發(fā)展提供更好的支持和保障。

最后，我要感謝公司幾位領導給予我們的支持和指導，感激各位同事的合作和努力。讓我們攜手并進，共同創(chuàng)造更加美好的明天。

人力資源部年終工作總結(篇5)

尊敬的老師，親愛的各位學長學姐：

大家好，春去秋來，時至期末，本學期，人力資源部/秘書處在團委和主席團的指導和關懷下，本著服務同學，奉獻學院鍛煉自我的宗旨。組織以及配合一系列豐富多彩的學生活動。培養(yǎng)了同學們的自我調(diào)節(jié)能力，營造了同學們的自我管理能力，同時也鍛煉了學生干部，干事的組織能力，營造了濃厚的校園文化氛圍，豐富了本校學生的課余生活?；厥自趽稳肆Y源部部長一職以來這半年，我對我的工作做如下總結：

1、部門內(nèi)部建設

從九月份從學長手中接過部門開始，頓時感覺壓力巨大，雖有短短幾個月的部長助理的經(jīng)驗，但那時候依然是學長帶著我做事，從一個執(zhí)行者到一個決策者的轉型突然的角色轉換讓我感覺到很多不適，但有和我一起打拼一年來的小伙伴的支持，我充滿信心。

1．1納新，為部門注入新鮮血液

部門需要持續(xù)發(fā)展，所以必須注入一批新鮮的血液。在主席團的統(tǒng)一部署下，我們于九月中旬，展開納新。在納新之前，我利用暑假時間制作的宣傳單，并組織部門的小伙伴們在各新生宿舍進行掃樓，只為讓盡可能多的新生知道校學生會與系學生會的區(qū)別，知道我校學生會人力資源部/秘書處與他們十二個部門的區(qū)別。其次是面試的題目，以了解他們的特長，意向等方面進行提問；復試我是采用無領帶小組自由討論，通過討論的過程來了解他們的團隊協(xié)作能力，最終求同存異得出一個結論，推選出一名發(fā)言人做總結。為部門的發(fā)站打下堅實的基礎。

1．2管理，打造嚴肅而溫馨的部門

作為學生會規(guī)章制度的制定于執(zhí)行部門，每部紀律必須比其他部門要求嚴格，對于違紀現(xiàn)象也必須嚴懲，所以從接受部門那天至今，他們接受的是最嚴酷的管理，每次部門例會，有夸獎，但更多的是批評，他們在不短的犯錯，也在不斷的進步。正在逐步達到我所預期的目標，一學期之后能接手部門的事務。

當然嚴格的管理，也需要調(diào)節(jié)劑。作為學姐的她們，在每次部門例會后會緩和氣氛，在私下，我們?yōu)樗麄冞^生日，打蛋糕，去秋游，去聚餐，去唱k……出了學生會，除去工作，我們就是好朋友，好兄弟，他們有問題，學習，生活，工作她們找我，我都會盡我所能去幫他們。選課，吃飯，談心……

1．3技能，讓每個人都有所得

不管他們當初選擇人力資源部/秘書處的目的是什么，他們既然選擇了人力資源部/秘書處，我們便對他們有一份責任，我的目的是讓每個人都有所收獲。從文件的排版，格式，Excel表格制作，PPT制作技巧，策劃技巧，演講功底，演講技巧等方面，我都盡我所能給他們每個人提供一個平臺。每個月一篇總結與展望，定期讓他們寫一份策劃，讓他們?nèi)嵺`，去鍛煉，在最后，他們給我的文本中，耐心批閱，在部門例會上給他們指出來，同時分享我自己在做此類文件是的經(jīng)驗，技巧。

在這一學期，我先后提出兩次培訓，一次在圖書館微機房，但由于很多干事放假外出有事，成效不高，只有幾個人教他們文本排版，word制作表格等簡單知識，雖然他們有計算機課程，但從他們上交的文件看得出來，效果并不理想。第二次是近期元旦，我在紅燭園做兼職，我利用一樓舞廳的PPT來給他們分享我做PPT的經(jīng)驗，可元旦只有三個，但我還是耐心的給他們演示，講解。

演講技巧，在大學，很多時候需要演講，他們的面試給我留下了深刻的印象。他們?nèi)狈τ職?，更缺少演講的平臺，所以在部門考核是，我借了創(chuàng)業(yè)講堂，標準的演講舞臺，我讓他們每個人做一個PPT，來講述自己在這一學期的收獲，總結，自我優(yōu)缺點評析，以及下學期的工作展望。在最后由于時間有限，只能給他們做一個簡單的點評，分享一些演講技巧。因為我選修了《演講與口才》這門課，并與李燕老師成為好朋友，在燕姐那里我學到了很多關于演講的技巧，所以我希望我能與他們分享，讓他們有所得。

1．4工作，“言傳身教”

對于部門的工作，無論是簽到，值班，出勤等日常事務，還是大型活動，第一次我們是親自帶著他們?nèi)プ?，讓他們知道，哪一步該做什么，該怎么做。再從之后，我們只分配任務，解答他們的問題，批評他們的錯誤，表揚他們的優(yōu)點。

2、活動出勤

校學生會作為全校最大的學生組織，承擔著個種大型活動。各類大型活動不是均需要人力資源部進行人力資源調(diào)配，工作分工等，所以在校學生會承辦的各大活動中，我都有參與，并從中有所收獲很多。在校會承辦的每場活動，我又有參加，雖然有些活動不是全程參與，只是在活動開場之前進行人員分工調(diào)配，強調(diào)注意事項，之后就去上課。但沒長活動結束后以一件是就是詢問大一干事，活動是否順利，整個過程中是否出現(xiàn)什么問題，了解問題，分析問題，解決問題。對活動做總結和反思。

提到活動，就不得不說身為部長最大的失職吧。身為部長，自己部門的活動，由于班上的評選“勵志獎學金”準備材料而未能參加，之前很多事都是我自己一人在做，與副部長之間交流不夠，所以最終導致活動無法順利進行而延期，本次活動是由人力資源部/秘書處和體裁兩個部門合力來舉辦，但是我們兩部門之間溝通不到位，也是這次活動失敗的重要原因之一。但這次活動讓我對自己有一個更加深刻的反省，再接下來的工作之中，我慢慢的將工作分解，讓每個副部長都有是可做，這樣不僅減輕了自己的工作壓力，同時也讓副部長有了存在感。

3、規(guī)章制度

人力資源部作為學生會規(guī)章制度的制定和執(zhí)行部門，在這一學期，應團委的要求，在主席團的指導下制定和完善了學生會的規(guī)章制度，補充了對部長，副部長，主席的考核制度，并制作了詳細的評分標準，將考核量化，公開化，成立績效考核委員會進行監(jiān)督，和檢查。只做學生會第一份紅頭文件，通知關于學生會骨干考核辦法。

規(guī)章制度的制定不僅僅只是制定，還應該讓每個人都知道、了解學生會的規(guī)章制度，所以人力資源部/秘書處于10月10日舉行了學生會規(guī)章制度培訓，由各副部長收集資料，李維維撰寫策劃，我來制作PPT，整個過程準備了近兩個星期，最后取得圓滿成功。讓個大一干事了解學生會的規(guī)章制度，為他們以后的工作打下堅實的基礎。

在各干事工作一個月時候根據(jù)平時表現(xiàn)，抽出績效較低的一部分人進行規(guī)章制度考核，對規(guī)章制度進行一個鞏固和加深。

4、工作創(chuàng)新

4．1工作內(nèi)容創(chuàng)新

對于部門的工作，創(chuàng)新的方面主要是對于規(guī)章制度的更新，在主席團的指導下，添加了學生會骨干成員的考核制度。有效的刺激學生會個骨干成員之間的良性競爭，更加有利于學生會的發(fā)展。

對于文件方面，開始推行學生會官方紅頭文件，使學生會的文件更具有權威性。同時在百度云盤上注冊學生會官方數(shù)據(jù)庫，把學生會成員檔案、通訊錄，學生會各大活動的前期策劃、中期活動照片、后期新聞稿三個方面進行存檔。讓學生會每場活動都有資料可查，而且網(wǎng)盤容量已經(jīng)過擴充，為以后學生會資料儲存打下堅實的基礎。保留學生會走過的每一個腳印，每一份回憶。

4．2管理創(chuàng)新

對于部門內(nèi)部的管理，我不是把部門的發(fā)展放在第一位，而是把每個大一干事放在第一位，從他們進人力資源部/秘書處開始我只想盡我所能該他們提供最好的，讓他們來人力資源部/秘書處都有所得，但在我們給他們培訓之前很多人都退了，也有很多人受不了嚴明的紀律約束，也有很多人不愿意去參加，但不管他們怎么選擇，我只求無愧我心，我的培訓，或多或少總有那么幾個人是真心想學。我給大一干事的一句話就是，在校學生會機會不是給有準備的人，而是給努力去爭取的人！校學生是學校最大的學生組織，人數(shù)眾多，沒法知道你是否已經(jīng)準備好。一個活動，一項任務，只要你敢努力去爭取，沒有人天生就會做那些事，不懂，可以問我們，不去嘗試，你永遠都不懂。所以部門總有那么一批很積極的干事。

5、工作反思

俗話說：金無足赤，人無完人。在一學期的工作中，有優(yōu)點，也有很多缺點，只有不段的反思自己，正反兩面的看待自己，才能在了解自己，了解部門的優(yōu)缺點，在接下來的工作中作出調(diào)整。

5．1自我反思

回首曾經(jīng)競選是的自我反思，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的我改變不大，最大的問題還是溝通障礙，于各部門之間的溝通不夠，與部門小伙伴之間的溝通不夠。與大一干事之間的溝通不夠。我身兼兼職工作、與老師一起做調(diào)研課題、班級事物較多、所以在學生會花的時間也慢慢的變少，溝通也不多。

由于溝通不到位，所以在很多工作方面我都是自己親自去做，其他副部長很多時候都沒事可做，也沒什么存在感，自己感覺很累，辦事效率也很低。

5．2部門工作反思

對部門工作，缺乏主動創(chuàng)新意識，很多時候還是主席團指著方向前走，所以在接下來的是里，多培養(yǎng)大一干事之間的創(chuàng)新意識。

其次部門之間的凝聚力不夠，在接下來的時間里，我想多組織他們一起出去游玩，騎車摘草莓，江灘燒烤，春游……增進部門內(nèi)部交流。

6、發(fā)展計劃

6．1部門發(fā)展計劃

對于部門內(nèi)部，考慮到大一干事內(nèi)部凝聚力不足，在下學期看空余時間，多組織一些戶外活動，增進他們之間的友誼，加強部門的凝聚力。

對于部門的工作，逐步放手，提前選出部長助理，從我自身經(jīng)驗來看，一個月的部長助理期太短，所以我想給他們盡可能長的時間鍛煉自己的能力，站在部長的位置看問題。

將部門日常事務交出去，能更好的他們鍛煉機會，同時也給自己留足夠的空間開開展培訓，制作電子檔案，電子通訊錄，將學生會所有資料電子化并存如數(shù)據(jù)庫。

部門內(nèi)部，合力分配職責，讓每骨干都有事可做。通過女生來調(diào)節(jié)部門的氣氛，讓人管理請假，讓人監(jiān)督簽到，讓人指導出勤，而我則逐步帶領他們與團委老師接觸。

6．2個人工作計劃

通過總結這一學期的工作失誤，我對我下學期的工作做如下計劃：

一是加強內(nèi)部交流，對大一干事之間都溝通、交流了解他們的想法，工作計劃發(fā)展展望，逐步制定后期發(fā)展規(guī)劃。

二是加強與各部門之間的交流，接下來的活動，工作也比較多，需要個部門的密切配合，與各部門之間的交流是必不可少的。

三是繼續(xù)展開相關培訓，從網(wǎng)盤的申請，使用，內(nèi)部資料的整理，office相關技能技巧的培訓。

之間在手指尖悄悄溜走，讓我們一步一步的成長，站在不同的位置，以不同的眼光來看待問題，痛他們身上，我看到了以前的我，那個傻傻的我，到現(xiàn)在，一步步走來，是學長學姐的耐心教導下，才有我們現(xiàn)在的成長。相識即是緣，感謝有你們！感謝各位小伙伴對我的支持，因為有你們才有支持我才能走到現(xiàn)在，感謝一路有你。感謝各位熊孩子們選擇人力資源部/秘書處，很高興認識你們，你們潛能無限，加油吧，人力/秘書的明天將會因為你們而更美好。

人力資源部年終工作總結(篇6)

20xx已經(jīng)悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。我擔任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉變，讓我調(diào)整了自己，學著承擔與以往不同的責任。除了常規(guī)的部門職能工作外，這階段對于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試，現(xiàn)將20xx下半年的工作述職如下：

一、部門招新

我們部門是整個社聯(lián)招新的主要的負責部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設計，經(jīng)過一段時間的層層選拔，我們挑選出23個新成員進入人力（雖然有部分成員中途退出），與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。

這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門才可以成為家。新招進來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對于分派的任務都能夠認真地對待，每個人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在后來得到了一定的改正。而我對于招新最大的感受就是整個部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門的感情更深了。

二、hr系列培訓

招新工作完成以后，“專業(yè)打造，社團精英”HR系列培訓活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓的開展，能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學習公關禮儀知識。正如例會上反映的一樣，個人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶，培訓時并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來，使得這次培訓并沒能發(fā)揮到預計的效果，其中原因有以下幾點：

1、去參與培訓的人并不是為了學技術而來很多人都是把來培訓當成一種任務來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內(nèi)容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用。

2、現(xiàn)場的主講者準備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對于培訓內(nèi)容的興趣。技術講解并不僅僅要求講解者講技術，更要求他講解的東西為人理解接受。

3、三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。

改進方案：

1、在向會長介紹培訓項目是應該跟他說清楚這個項目可以給協(xié)會內(nèi)部所有對于技術類有興趣的同學去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協(xié)會的技術能得到提升。

2、各部門之間協(xié)商好上場次序，并注意銜接。

三、換屆大會

換屆大會是我們部門的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內(nèi)部積極性不高，以走過場為主。其實對于這些社團，我們不應該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感，但是我們必須得強調(diào)擔任主要職位的社團負責人必須出席，關于社團的聯(lián)系資料等必須按時上交。有所松，有所緊。

最后我覺得我們應該搞好部門的內(nèi)部建設。我們通過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓都會強調(diào)的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子。身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵，和干事建立了較為深厚的友誼。

同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領導力的加強。記得以前老是犯錯，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長批?，F(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔當了，更懂得了什么是責任。

總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在以后有更大的進步，有更好的發(fā)展。

人力資源部個人述職報告（3）各位領導、各位同仁：

我對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作述職如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行。公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲。《公司崗位職責》的調(diào)整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作

今年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。

在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達到118人。

三、員工的培訓工作

公司員工的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎管理制度的培訓。一次是7月18日組織學習余思維教授關于職業(yè)經(jīng)理人的基礎管理理念的培訓。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成。

2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強。

3、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高。

4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作。

其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長。

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

一、公司員工內(nèi)部培訓：

1、組織各部門員工學習公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度。

2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行基礎的業(yè)務知識及崗前培訓。試用期間，到公司各部門進行實習。依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。

二、請專業(yè)的管理培訓機構來公司為員工進行統(tǒng)一培訓：

1、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質的培訓。

2、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓。并且聘請專業(yè)的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓。

3、業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內(nèi)部培訓和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內(nèi)容以物流知識培訓為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓：

在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學習。在公司經(jīng)營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我?guī)ьI全體員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務、物流業(yè)務熱火朝天，財源滾滾！

人力資源部年終工作總結(篇7)

尊敬的領導們：

我是某企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，今天非常榮幸能夠向各位領導匯報人力資源部的工作。我在這里報告我們部門的主要工作內(nèi)容、工作成果及未來的發(fā)展計劃。

一、主要工作內(nèi)容

1.實施人力資源戰(zhàn)略

我們部門的首要任務是制定并實施人力資源戰(zhàn)略。首先，我們需要對公司的目標、愿景和目標市場進行深入了解，然后確定與之相匹配的人力資源策略和計劃。例如，我們需要確定在哪些領域、崗位和地區(qū)招聘一定人數(shù)的員工，以保證企業(yè)的未來發(fā)展。

2.招聘和培訓

人力資源部還需要確保企業(yè)的招聘和培訓工作有序開展。我們負責制定招聘計劃、招聘標準和面試規(guī)則等方面的工作，以篩選出最合適的員工。同時，我們還負責制定培訓計劃、組織內(nèi)部和外部培訓，以提高員工的綜合素質和勞動力素質。

3.薪酬與福利

我們?nèi)肆Y源部門還負責管理和計算薪酬以及企業(yè)福利。我們制定薪酬標準、績效考核制度、工資結構和工資體系，確保企業(yè)擁有公平、合理的薪酬制度。同時，我們還負責管理福利和保險制度，包括住房、醫(yī)療和退休保險等方面的工作。

二、工作成果

在過去的一年里，人力資源部的工作表現(xiàn)十分優(yōu)異。具體來說，我們在以下方面取得了顯著成效：

1.控制人力成本

我們成功控制了人力成本，通過調(diào)整薪酬結構、降低員工薪酬支付比率等措施，有效控制了人力成本，降低了企業(yè)人力成本占整體成本的比重。

2.提高員工滿意度

我們在薪酬、福利、培訓和晉升機會等方面提供了更多的選擇和機會，同時優(yōu)化了部門和員工之間的溝通和協(xié)作，提高了員工的滿意度。

3.精準招聘

我們成功地精準招聘了所需的員工，并保證了招聘質量。同時，我們有效地防止了員工流失和招聘誤差等現(xiàn)象。這保證了企業(yè)正常發(fā)展和運營的順暢進行。

三、未來的發(fā)展計劃

未來我們的工作重點將主要圍繞以下兩個方面展開：

1.全面數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)

我們將積極推進數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的建設。目前，我們已經(jīng)開始逐步整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，以便更加高效地實踐我們的各項工作。未來，我們將實施更加全面、先進的數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)，以進一步提高人力資源管理質量和效益。

2.提高員工的專業(yè)素質

我們將繼續(xù)優(yōu)化員工培訓計劃，提高員工專業(yè)水平，以適應不斷變化的市場和競爭環(huán)境。我們還會積極開展各種員工技能和職業(yè)能力培訓計劃，提高企業(yè)整體員工的素質。

總之，我們?nèi)肆Y源部門將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻更多的價值。我們將帶著更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風，為企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展和公司整體利益貢獻更大的力量！謝謝！

人力資源部年終工作總結(篇8)

10月，在公司的工作調(diào)整中，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。5個月來，在新的工作環(huán)境中，認識到意識到人力資源的重要性?，F(xiàn)在將我的工作從兩個方面做一下報告。

一、20工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

(一)要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

(二)要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)公司效益的最大化。

(三)要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

(四)嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!

(五)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。

二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富，涉及到人力資源的諸多方面，其主要內(nèi)容有：人力資源規(guī)劃和選拔、培訓和發(fā)展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發(fā)人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立：

1、建立科學的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵

現(xiàn)代企業(yè)應探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和知識技能培訓協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓開發(fā)機制，采取靈活多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注重培訓效果。在員工工作績效考核評價方面，探索建立科學的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來，真正做到依據(jù)員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。

人力資源部年終工作總結(篇9)

20__年即將結束，經(jīng)過去年的大力改革，在上級領導的帶領、支持下，賓館上下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，也是蓉園賓館經(jīng)營上取得重大突破的一年。我就賓館人力資源部20__年度工作情況做如下總結：

一、20__年賓館人力資源基本情況

截至20__年12月30日，賓館員工人數(shù)為554人(今年入職人數(shù)為295人，離職286人)，其中辦公室35人，消安部27人，工程部35人，娛樂部46人，人力資源部5人，財務部26人，房務部85人，營運部25人，餐飲部八號樓200人，順風樓70人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，營運總監(jiān)1人，總工辦主任1人，工會主席1人，專職副書記1人，部門經(jīng)理16人，部門主管34人，領班30人，員工467人，領班以上管理人員占總人數(shù)的16%，員工占總人數(shù)的84%。賓館大專以上學歷員工共122人，占總人數(shù)的22%;其中研究生1人，大學本科17人，大專104人。

二、勞動人事管理工作

(一)、健全勞動人事以及相關資料

1、健全人事檔案與相關資料20__年初，賓館人力資源部正式成立。由于成立前責權較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，去到部門調(diào)查員工詳細人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關人事表格，包括《求職申請表》、《離職申請表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉正申請表等，使人員規(guī)范化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

2、建立相關制度俗話說：“無規(guī)矩無以成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情況，編撰了《蓉園賓館員工手冊》及《蓉園賓館各部門崗位職責》，就員工入職、離職、調(diào)動、轉正等方面形成一套規(guī)章制度;就員工事、病、休假等制定請假制度;以及崗位職責、考勤、值班等都出臺相關規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。

(二)、招聘與檔案的管理

1、招聘為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保證各部門在用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、職業(yè)學校等保持聯(lián)系，通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與長沙相關人才市場進行聯(lián)系，定時進行招聘，但由于長沙賓館行業(yè)競爭激烈，賓館薪酬體系競爭力欠佳，招聘效果不太理想;除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備，現(xiàn)以與寧鄉(xiāng)師范、婁底職業(yè)技術學院，達成合作關系，并與湖南一師范簽定合作協(xié)議，接收了28名一師范的實習生。除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店，這中方法比較有效果。

2、檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案;包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。對于凡是來到酒店應聘的人員，都應建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。

三、培訓組織與管理工作

員工的能力與執(zhí)行力直接關系著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務。年初，根據(jù)賓館戰(zhàn)略發(fā)展要求，部門制定了本年度的培訓主題，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識，建設一支適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要的賓館團隊。并重資引進了到位管理公司協(xié)助賓館的培訓工作。20__年度，共組織員工大小培訓53次，參與培訓人數(shù)達20__多人，取得了很好的培訓效果。具體的培訓形式有：

1、培訓課程的安排。課程涵蓋管理、營銷及培訓技巧等方面。賓館管理人員通過一年時間的分批學習，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力有了很大的提高。

2、研討會。針對具體問題召開的研討會很受學員歡迎，現(xiàn)場氣氛活躍，學員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學員從解決一個問題學會解決一類問題!研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足!

3、專項輔導。賓館內(nèi)部培訓講師業(yè)務水平高，但是授課能力相對偏弱。通過培訓與專項輔導相結合的方式，培訓講師從中學習到了專業(yè)的授課方式和授課技巧，個人能力得到了很大的提升，所有培訓講師對以后進行賓館內(nèi)部培訓工作更有信心!

4、新員工培訓。快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為賓館節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識及服務禮儀五大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。