高速公路述職報告

高速公路述職報告六篇。

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高速公路述職報告 篇1

高速公路管理單位工作總結(jié)及工作打算

xxx年，在省廳、路局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處干部職工堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以規(guī)范管理年為主線，以又好又快發(fā)展為主題，以構(gòu)建和諧溫沙為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實全省交通、公路工作會議和管理處工作會議精神，克難攻堅，銳意進(jìn)取，科學(xué)發(fā)展，各項工作取得較好成效。

一年來，管理處先后榮獲“2007全省公路系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“2007中國海員建設(shè)工會工作先進(jìn)集體”、“2007交通系統(tǒng)工會工作先進(jìn)單位”、“2007局社會治安綜合治理目標(biāo)管理先進(jìn)單位”，被交通部、省委省政府和省廳、路局授予“抗災(zāi)救災(zāi)”先進(jìn)單位（集體）榮譽稱號。同時，全線涌現(xiàn)出先進(jìn)單位6個、先進(jìn)集體21個、先進(jìn)工作者73名，受到上級單位的表彰。

一、2008年工作回顧

2008年，是全面貫徹落實黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年，是落實“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年，是我處的“規(guī)范管理年”。回顧一年來的工作，主要特點是：

（一）堅持依法征收與惠民便民相結(jié)合，著力推進(jìn)費收管理 在面臨通行費征收壓力大的形勢下，我處以規(guī)范化收費所創(chuàng)建為契機，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，加大稽查力度，推進(jìn)費收管理。截止11月30日止，我處共征收通行費316,133,969元，其中xxx段104,665,652元，xxx段211,468,317元；全路段較去年同期相比增長了2.85%。一是加強了業(yè)務(wù)考核。1

繼續(xù)大力開展“百分制檢查”、“千分制考核”、“星級收費員評比”、“百萬收費無差錯”、“十佳收費標(biāo)兵”等勞動競賽活動和“三優(yōu)一天使”（優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀收費班、優(yōu)秀收費班長和微笑天使）等評選活動，還開展了征費業(yè)務(wù)和隊列比賽活動，全面提高費收隊伍素質(zhì)、提升征收業(yè)務(wù)水平。同時，結(jié)合省廳逐步實施非現(xiàn)金繳費和不停車收費的計劃，積極主動做好相關(guān)配合工作，加大新收費系統(tǒng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保新收費模式順利實施。二是加強了文明服務(wù)。大力開展形式多樣的微笑服務(wù)、咨詢服務(wù)、便民服務(wù)和手語服務(wù)，繼續(xù)做到“三聲五心”。同時，將競爭機制引入文明服務(wù)，實施流動榮譽牌；在收費崗?fù)ね瞥鰷剀疤崾九疲l(fā)放便民服務(wù)卡；整頓所站風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌，嚴(yán)格所站規(guī)范化管理。三是加強了費收稽核。大力推行監(jiān)控、審帶輪崗和內(nèi)部稽核制度，確?！皯?yīng)征不漏、應(yīng)免不收”。建立三級稽核制度，每月不定期抽查各單位稽核情況，對于嚴(yán)重違規(guī)、違紀(jì)的人員和單位以及車情、車型判別不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行通報批評，四是加強了機電維護(hù)。加強監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、收費系統(tǒng)和供配電系統(tǒng)等四大系統(tǒng)維護(hù)，對各收費所機電故障進(jìn)行了摸底并及時解決，全線機電設(shè)備運行情況有很大改觀。五是嚴(yán)格執(zhí)行了各項優(yōu)惠政策。針對雨雪災(zāi)害、火炬?zhèn)鬟f、汶川地震等特殊因素，及時制定下發(fā)了優(yōu)惠車輛的操作流程和應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置專用通道，將收費所變服務(wù)所，將收費員變服務(wù)員，保證了費收業(yè)務(wù)有序的進(jìn)行。

（二）堅持文明執(zhí)法與安全保暢相結(jié)合，著力推進(jìn)路政管理

以“標(biāo)準(zhǔn)化路政大（中）隊”創(chuàng)建為契機，以開展交通行政執(zhí)法檢查等活動為推動，持續(xù)推進(jìn)管好路、保平安的共建體系，不斷提升路政執(zhí)法水平。一是加大了路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)力度。對違法侵害路產(chǎn)路權(quán)行為進(jìn)行了專項清查，強化了侵權(quán)行為的查處力度，做到了一案一卷，案件查處率100%，結(jié)案率達(dá)98%以上。截止到12月上旬，我隊共發(fā)生路產(chǎn)賠（補）償案件403起，結(jié)案401起，結(jié)案率達(dá)99.5%，共計收取路政賠（補）償款350余萬元，無行政訴訟案件。二是加大了文明執(zhí)法氛圍營造力度。開展了“文明執(zhí)法”主題活動，借助橫幅、標(biāo)語、口號和宣傳單、宣傳牌等載體，營造了濃厚的路政執(zhí)法氛圍。全面落實“全心全意為車主服務(wù)”和“有困難找路政”的社會承諾，樹立了路政執(zhí)法良好形象。三是加大了標(biāo)準(zhǔn)化路政中隊建設(shè)和治超管理力度。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，實行嚴(yán)格的半軍事化管理，完善了路政隊伍硬件設(shè)施建設(shè)，加強了中隊建設(shè)，落實了治超工作“五不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)厲打擊了超限超載車輛。今年共發(fā)生超限車輛595起，查處595起，治超處罰金額480700元，結(jié)案率達(dá)100％。四是加大了排障隊的監(jiān)管力度。規(guī)范了隊伍管理，加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；規(guī)范了作業(yè)流程，加強了考核管理；規(guī)范了收費標(biāo)準(zhǔn)，加強了日常監(jiān)管,杜絕了亂收費和收錢不給票的行為。

（三）堅持科學(xué)養(yǎng)路與有效管理相結(jié)合，著力推進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理 我處堅持科技養(yǎng)護(hù)和有效管理，積極改善行車環(huán)境，提高道路通行能力。一是及時做好了災(zāi)后重建工作。針對雨雪災(zāi)害造成路面、橋涵等設(shè)施不同程度損壞的狀況，按照先急 3

后緩原則，采取“一檢查、二分析、三修復(fù)、四監(jiān)督”的步驟，優(yōu)質(zhì)、高效、安全地完成了災(zāi)后重建及春季各項養(yǎng)護(hù)任務(wù)。二是規(guī)范了日常養(yǎng)護(hù)操作。今年，我處制訂出臺了《管理處2008年小修保養(yǎng)經(jīng)費計劃及工作內(nèi)容》，把切塊包干與專項計量相結(jié)合，并完善了養(yǎng)護(hù)經(jīng)費使用臺帳；根據(jù)養(yǎng)護(hù)工程分類，制訂下發(fā)了全處統(tǒng)一的養(yǎng)護(hù)報表和養(yǎng)護(hù)工程統(tǒng)一指導(dǎo)價，規(guī)范了養(yǎng)護(hù)定額標(biāo)準(zhǔn)；實行了養(yǎng)護(hù)管理月報制，并根據(jù)工作實際下達(dá)了雨季和高溫氣候養(yǎng)護(hù)要點。三是強化了養(yǎng)護(hù)設(shè)備的管理。出臺了《溫沙管理處機務(wù)管理辦法（試行）》、《溫沙管理處養(yǎng)護(hù)檢評辦法及標(biāo)準(zhǔn)》及《溫沙管理處設(shè)備（車輛）經(jīng)營管理辦法（試行）》等辦法，規(guī)范養(yǎng)護(hù)設(shè)備管理。同時，對各類養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行分類編號、歸檔建制、逐步完善，并抓緊了剩余設(shè)備的安裝調(diào)試工作。四是做好了其他各項工作。開展了小修保養(yǎng)、專項及大修養(yǎng)護(hù)需求分析課題的調(diào)查研究工作；在全線有條不紊地開展綠化普查專項活動和公路技術(shù)狀況評定（試點）工作；及時制定了公路養(yǎng)護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和橋隧專項突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；做好了管理處新增用房及高速交警駐房的前期協(xié)助工作；全力抓好了墨溪陳家養(yǎng)護(hù)基地的建設(shè)管理工作。

（四）堅持規(guī)范管理與制度創(chuàng)新相結(jié)合，著力推進(jìn)內(nèi)部管理 今年是我處的“規(guī)范管理年”，我們堅持規(guī)范管理與制度創(chuàng)新相結(jié)合，狠抓內(nèi)部管理，促進(jìn)溫沙和諧發(fā)展。一是加強了日常督查。結(jié)合工作實際，進(jìn)一步修改完善了百分制考核辦法，突出專項檢查，突出督查督辦。全年按季度開展了 4

三次百分制檢查，督查了規(guī)范管理年各階段工作，并對各單位進(jìn)行了驗收，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通報情況，及時糾正違規(guī)。二是規(guī)范了財務(wù)管理。實行財務(wù)集中報帳制度，實行副職分管財務(wù)制度，加強對處屬各單位財務(wù)的監(jiān)管力度，強化固定資產(chǎn)管理，規(guī)范內(nèi)部財審工作，強化會計基礎(chǔ)工作，全面實現(xiàn)會計電算化。今年我處發(fā)生了一起廉政案件，在這種特殊情況下，我處積極配合監(jiān)察機關(guān)，并立即撤銷了所屬兩個公司的經(jīng)營運作，對帳務(wù)進(jìn)行了全面認(rèn)真梳理。三是確保了綜治安全。以“安全生產(chǎn)月”為契機，采取發(fā)放安全知識試卷、各收費崗?fù)は蜻^往司乘發(fā)放宣傳單、設(shè)立安全月咨詢臺、送安全書籍下基層等方式，在全處營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；積極預(yù)防和化解了內(nèi)部矛盾，排查和整治了突出治安問題，消除了安全隱患，杜絕了群體性事件、重大刑事案件和群死群傷事故；開展了平安創(chuàng)建活動，重點、要害部位技防設(shè)施覆蓋面100%，干部職工對本單位治安狀況滿意率達(dá)96%以上；做好了奧運期間安保工作，實現(xiàn)了迎奧運、保穩(wěn)定、促和諧。四是強化了服務(wù)區(qū)監(jiān)管。以高速公路服務(wù)區(qū)整治活動為契機，進(jìn)一步修訂完善服務(wù)區(qū)管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強精細(xì)化管理。嚴(yán)格按照行業(yè)管理規(guī)范，重點抓好了服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和管理人員、從業(yè)人員的服務(wù)監(jiān)管。通過開展24小時免費提供飲用水、為抗震救災(zāi)車輛提供免費愛心餐等服務(wù)活動，充分發(fā)揮服務(wù)區(qū)公共服務(wù)功能。五是推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。在全面總結(jié)去年成果和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年我處繼續(xù)推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作?；顒又?，我處堅持 5

規(guī)范動作一絲不茍，自選動作特色鮮明，不圖形式，不走過場，廣泛宣傳動員，深入自查自糾，認(rèn)真整改建制，取得了明顯的成效，行風(fēng)得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

（五）堅持載體活動與長效機制相結(jié)合，著力推進(jìn)黨群工作 我處以黨風(fēng)帶政風(fēng)，以政風(fēng)促行風(fēng)，圍繞特色創(chuàng)建，不斷深化黨群工作，有力地促進(jìn)了主業(yè)工作的發(fā)展，樹立了良好的行業(yè)形象。一是黨建工作不斷加強。堅持了中心組學(xué)習(xí)制度，通過召開黨委專題學(xué)習(xí)會、知識競賽、撰心得寫體會等形式，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀；積極開展了“優(yōu)化投資環(huán)境、提升服務(wù)水平”主題實踐活動，優(yōu)化環(huán)境、提升水平、樹立形象；規(guī)范了黨員發(fā)展程序，黨員發(fā)展有計劃，全年吸收預(yù)備黨員22人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正18人；做好了特殊黨費的收繳工作。二是人事改革不斷推進(jìn)。在認(rèn)真做好日常各項工作的基礎(chǔ)上，今年我處制定了《京福高速公路溫沙管理處員工收入分配改革實施細(xì)則》，推行了工資制度改革；創(chuàng)新思路，積極探索，完成了對機關(guān)以及處屬6個單位的8個科級職位（3個正科、5個副科）領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了公開競爭選拔工作，并公開向社會招聘了6名工作人員。三是黨風(fēng)廉政扎實推進(jìn)。積極開展了“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”，“做公道正派之人，創(chuàng)公平正義之家”主題實踐活動，以黨風(fēng)廉政教育月為契機，開展了形式多樣的“八個一”活動，即購買了一批廉政書籍、刻錄了一套警示教育光盤、處領(lǐng)導(dǎo)上一堂廉政黨課，開辟一項廉政教育專欄、開展一次學(xué)習(xí)交流、撰寫學(xué)習(xí)心得體會。特別應(yīng)該提出的是，6

今年我處發(fā)生了一起廉政案件。在這種特殊情況下，我處新調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)班子迅速進(jìn)入角色，組織開展工作，確保單位穩(wěn)定，并及時傳達(dá)、通報情況，大會小會作說明提要求，教育干部職工正確對待，積極配合檢察機關(guān)的案件調(diào)查工作。有關(guān)的干部職工紛紛主動向處紀(jì)委和檢察機關(guān)說明情況、交待問題，并放下了思想包袱投入到工作之中。為此，我處還專門舉辦了首次紀(jì)檢員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班暨預(yù)防職務(wù)犯罪報告會。四是宣傳工作繼續(xù)深化。進(jìn)一步加強了一報一網(wǎng)一廣播宣傳載體建設(shè)，加大了重點工作宣傳力度，出版民評簡報近50期。五是文明創(chuàng)建遍地開花。管理處創(chuàng)建成省級文明單位，榮獲全省交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，南昌東所成功創(chuàng)建國家級青年文明號，樂溫各單位成功創(chuàng)建南昌市市級文明單位；深入開展了福銀高速公路贛閩省際路段青年文明通道創(chuàng)建活動，251公里高速公路被團(tuán)省委、省交通廳、省公安廳聯(lián)合命名為贛閩青年文明通道示范路段，管理處被命名為贛閩青年文明通道示范單位。六是工團(tuán)工作齊頭并進(jìn)。今年，我處召開了首屆一次職工代表大會，收集到的29條職工提案得到了及時地解決；積極關(guān)心關(guān)愛職工，為全線女工辦理了“安寧互助保險，組織職工進(jìn)行體檢，夏季下基層送清涼；舉行了“迎奧運、創(chuàng)規(guī)范、促民評、優(yōu)服務(wù)”文藝演出送基層活動；組織干部職工積極參與各種社會公益活動，今年為四川地震災(zāi)區(qū)共計捐款30余萬元。同時，我處在今年的首屆“高速杯”職工籃球賽奪冠。七是重點活動深入開展。積極開展了“優(yōu)化投資環(huán)境、提升服務(wù)水平”主題實踐活動，促 7

進(jìn)了窗口服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，得到了省廳督查組的充分肯定；做好了“特殊黨費”收繳工作，全處127名黨員共交納“特殊黨費”243100元，為災(zāi)區(qū)人民奏響了一曲黨旗下的鏗鏘大愛之歌。

（六）堅持道路搶通與民生保障相結(jié)合，抗凍保暢成效顯著 面對年初50年一遇的大雪災(zāi)，管理處在省廳、路局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極強化社會責(zé)任和應(yīng)急措施，通過“四抓四到位”，即：抓預(yù)案，超前謀劃，物資設(shè)備人員到位；抓領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，組織保障到位；抓協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)度，整體聯(lián)動到位；抓服務(wù)，以人為本，服務(wù)救助到位，確保了溫沙高速的安全暢通和滯留司乘人員的生活保障，并涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和典型個人，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽，樹立了良好形象。雪災(zāi)期間，累計投入養(yǎng)護(hù)和服務(wù)保障人員15000余人次，鏟雪車、平地機、裝載機等各類除雪機械設(shè)備754臺次，灑布融雪劑26噸、工業(yè)用鹽247噸，鋪草袋39.3萬條；接待滯留司乘2000余次，免費發(fā)放方便面1000余箱、餅干460多箱、感冒藥320多盒、礦泉水520多箱。

2008年以來，在全處干部職工的共同努力下，總體態(tài)勢良好，除收費任務(wù)受到諸多因素影響外，其他基本實現(xiàn)了年初工作目標(biāo)。但我們也清醒看到，發(fā)展中存在的問題和不利因素也在不斷增多。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、通行費征收壓力巨大?？陀^上，綠色通道車輛等優(yōu)惠政策的執(zhí)行，使收費額增幅下降；高速公路路網(wǎng)的日益完善使車輛分流，導(dǎo)致單車收費額明顯下降；各類偷逃費行為 8

日益猖獗，呈現(xiàn)集團(tuán)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，特別是假綠色通道車輛，辨別難度大，逃費方式多，處罰依據(jù)不足。主觀上，目前各收費所之間堵漏增收的力度不均衡，向內(nèi)挖潛的意識還不夠，費收增長點有待進(jìn)一步挖掘和激活。

2、干部職工隊伍素質(zhì)參差不齊。各項專業(yè)人才缺乏，職工整體素質(zhì)和當(dāng)前和諧創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的要求不相適應(yīng)。費收人員業(yè)務(wù)水平不高，文明服務(wù)不到位，微笑服務(wù)、手語服務(wù)沒有完全上水平；少數(shù)路政人員素質(zhì)不高，公正執(zhí)法、溫情執(zhí)法有待加強；養(yǎng)護(hù)專業(yè)技術(shù)人員與養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)需求不適應(yīng)，科學(xué)養(yǎng)護(hù)、預(yù)防養(yǎng)護(hù)和全面養(yǎng)護(hù)有待進(jìn)一步加強。同時，干部作風(fēng)和職工風(fēng)貌有待進(jìn)一步提高。

3、硬件基礎(chǔ)設(shè)施跟不上發(fā)展需求。當(dāng)前，現(xiàn)有的硬件基礎(chǔ)設(shè)施已無法滿足事業(yè)發(fā)展的需要。收費設(shè)備的老化、收費島的破損，路政巡查、清障、養(yǎng)護(hù)等硬件裝備已不能滿足高速公路運營管理工作的需要；服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施先天不足，后天的缺陷修復(fù)和整治不到位，制約了服務(wù)區(qū)的經(jīng)營管理，影響了高速公路的整體形象。

二、2009年工作打算

2009年，我們面臨的形勢很嚴(yán)峻，各項任務(wù)很重、困難多、壓力大。我們將緊緊圍繞征管養(yǎng)工作中心，認(rèn)清形勢，堅持工作目標(biāo)不變，工作力度不減，工作熱情不降，再加措施，再鼓干勁，重點抓好五項工作：

（一）以確保通行費增收為重點，強化征費管理

按照省廳要求，總體目標(biāo)不變，考核方式可以變。為此，我們將咬定費收目標(biāo)不放松，盡力多收費、收好費。一是要繼續(xù)抓好收費業(yè)務(wù)技能提升。加大對收費員的培訓(xùn)力度，通過情景仿真、案例分析、參與式研討、案例與演練交互式學(xué)習(xí)等方式，引導(dǎo)收費員加深對不斷變化的新的收費形勢的認(rèn)識，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能和對收費政策的理解、解釋能力。二是積極做好規(guī)范化創(chuàng)建工作。強化所站建設(shè)，規(guī)范管理，力爭“保八進(jìn)九爭十”目標(biāo)任務(wù)的完成。同時，要以規(guī)范化收費所創(chuàng)建為契機，大力開展各種形式多樣的文明服務(wù)、微笑服務(wù)和便民服務(wù)。三是強化費收目標(biāo)責(zé)任制。明確費收責(zé)任，積極創(chuàng)新激勵機制，加大對偷逃費行為和假冒優(yōu)惠車輛的打擊力度，充分調(diào)動全員的積極性和主動性，進(jìn)一步實現(xiàn)向內(nèi)挖潛，提高通行費征收能力。四是開展通行費收入分析及測算工作。積極開展車調(diào)工作，做好深入的研究分析，積極開展增收創(chuàng)收。在充分考慮收費政策、社會經(jīng)濟(jì)狀況、聯(lián)網(wǎng)收入拆分規(guī)則、公共突發(fā)事件以及內(nèi)部管理等影響費源的多因素基礎(chǔ)上，著力研究征費特點、費額變化的趨勢及深層次原因，進(jìn)一步加大通行費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，為費收提供依據(jù)。

（二）以文明執(zhí)法為重點，強化路政管理

文明執(zhí)法是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要內(nèi)容。我們將著重圍繞提高文明執(zhí)法形象開展工作。一是強化文明執(zhí)法理念。按照上級印發(fā)的文明執(zhí)法行為規(guī)范要求，進(jìn)一步抓細(xì)化、抓執(zhí)行、抓考核，實行淘汰制度，牢固樹立起“有權(quán)必有責(zé)、10

用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償、違法受追究”的文明執(zhí)法理念。二是強化應(yīng)急救援機制。積極探索完善惡劣天氣、自然災(zāi)害、危險品泄漏、重大交通事故等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，探索多方協(xié)作機制，加強演練，形成部門合力，提高應(yīng)急處置和救援效率。三是強化執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入開展“標(biāo)準(zhǔn)化路政大（中）隊”創(chuàng)建活動，堅持推行準(zhǔn)軍事化管理制度，嚴(yán)格落實每周軍訓(xùn)制、內(nèi)務(wù)檢查制，加強執(zhí)法隊伍作風(fēng)建設(shè)。組織實施全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點抓好法律法規(guī)、執(zhí)法文書制作、路政處罰和強制措施程序的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和全面掌握。

（三）以提升路況水平為重點，強化養(yǎng)護(hù)管理 以“暢潔綠美安”為目標(biāo)，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，規(guī)范作業(yè)，注重環(huán)保，確保暢通，力創(chuàng)精品，強化養(yǎng)護(hù)管理。一是加強綜合養(yǎng)護(hù)管理。注重對路面、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理，加強對高邊坡、高填方等重點部位的管理和檢測；嚴(yán)格日常保潔管理，加強對保潔隊伍出工出勤和保潔質(zhì)量的檢查督促；積極開展小修工程施工隊伍的招標(biāo)選擇，規(guī)范養(yǎng)護(hù)程序。二是加強養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場管理。積極借鑒省內(nèi)高速公路兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，逐步推行養(yǎng)護(hù)施工監(jiān)理制度和重大養(yǎng)護(hù)項目質(zhì)量責(zé)任追究制度，嚴(yán)格現(xiàn)場工序管理與安全管理工作，確保養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量與安全；繼續(xù)抓緊抓好墨溪陳家養(yǎng)護(hù)基地建設(shè)及交警駐房建設(shè)的協(xié)調(diào)配合工作。三是加強養(yǎng)護(hù)設(shè)備管理。加強養(yǎng)護(hù)設(shè)備的監(jiān)管力度，統(tǒng)一管理，集中調(diào)配；進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)護(hù)設(shè)備的租賃，盤活現(xiàn)有資源，避免國有資產(chǎn)閑置。四是鞏固提升養(yǎng)護(hù)理念。在“把路養(yǎng)上去、把風(fēng)氣養(yǎng)上去、把技術(shù) 11

養(yǎng)上去”的理念指導(dǎo)下，確實用好每一分養(yǎng)護(hù)經(jīng)費，不斷提升路容路貌。

（四）以規(guī)范內(nèi)部管理為重點，強化品牌建設(shè) 在抓好征管養(yǎng)中心工作的基礎(chǔ)上，圍繞“規(guī)范管理年”主題，加強內(nèi)部管理，營造良好的發(fā)展氛圍。一是切實推進(jìn)所務(wù)建設(shè)。嚴(yán)格按照“三優(yōu)五化”標(biāo)準(zhǔn)，以點帶面，大力開展規(guī)范化收費所的創(chuàng)建工作，做好基層所站作風(fēng)整頓驗收工作，打造一批“環(huán)境衛(wèi)生好、職工素質(zhì)高、內(nèi)部管理強、業(yè)務(wù)水平精、群眾口碑好”的品牌所站，形成溫沙的亮點和特色。二是切實加強財務(wù)管理。積極適應(yīng)政府預(yù)算管理的新形勢，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作方法和思路，強化程序、成本、預(yù)算、監(jiān)督意識，推進(jìn)財務(wù)管理各項工作有序高效運行。三是加強固定資產(chǎn)管理。嚴(yán)格按照“國家所有、上級監(jiān)管、單位使用”的管理體制，建立健全機械設(shè)備、機電設(shè)備和辦公生活設(shè)施的物資臺賬，做到賬賬相符、賬實相符、賬卡相符、賬表相符、心中有數(shù)；同時，按照“節(jié)約、效能、適用”和“少花錢、多辦事”的原則，合理添置資產(chǎn)。四是加強綜治安全工作。以創(chuàng)建“安全小區(qū)（樓院）”、“平安暢通大道”為載體，以“深化綜治安全，建設(shè)平安溫沙”為目標(biāo)，緊抓職工安全教育不放松，全方位、多層次宣傳綜治安全，努力良好氛圍，確保綜治不出問題、安全不出事故，開創(chuàng)單位安定、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的和諧局面。五是加強應(yīng)急能力的建設(shè)。建立健全突發(fā)事件預(yù)案，加強演練，做到應(yīng)急情況反應(yīng)快速，行動迅速，工作到位。

（五）以政風(fēng)行風(fēng)評議為重點，強化黨建和廉政建設(shè) 民評工作是當(dāng)前工作的重點之一，我們將集中精力，優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)，強化黨建和廉政建設(shè)。一是繼續(xù)抓好民評工作。全力以赴抓好民主評議，積極開展群眾滿意度問卷調(diào)查，加強與司乘的溝通聯(lián)系，及時整改問題、化解矛盾，積極建章立制，確保民評取得實效。二是推進(jìn)單位文化建設(shè)。繼續(xù)大力開展崗?fù)の幕⑺疚幕?、青年文化和綜治安全文化等特色創(chuàng)建活動，充分利用《溫沙簡報》、《江西京福高速網(wǎng)》和“崗?fù)ぶ暋钡刃畔⑵脚_，以閱覽室、健身房、籃球場、桌球室、乒乓球室為場所的娛樂生活平臺，以職工業(yè)余文藝團(tuán)、攝影協(xié)會、書畫興趣小組、文學(xué)社、“一種三養(yǎng)”為依托的業(yè)余愛好平臺等文化陣地，豐富文化載體，深化單位內(nèi)涵。三是加強勤政廉政建設(shè)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防腐敗體系，嚴(yán)格執(zhí)行“八條禁令”，確保無違紀(jì)事件發(fā)生；強化勤政廉政教育，積極開展“廉政兩進(jìn)活動”，即廉政進(jìn)機關(guān)、廉政進(jìn)基層所站，夯實廉政文化基礎(chǔ)，營造廉政文化氛圍。

（六）以加強班子建設(shè)為重點，強化執(zhí)政能力 繼續(xù)推進(jìn)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力，帶領(lǐng)全處干部職工干事業(yè)。一是健全基層領(lǐng)導(dǎo)班子。針對基層領(lǐng)導(dǎo)班子不齊全、干部相對不足的現(xiàn)狀，進(jìn)一步建立健全基層班子建設(shè)。積極推進(jìn)人事制度改革，創(chuàng)新選人、用人機制，反對任人唯親，把有能力、有水平、想干事、能干事、干成事的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，讓想干事的人有機會、能干事的 13

人有平臺、干成事的人有地位。二是強化領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)。抓好基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實民主議事制度，推進(jìn)政務(wù)公開，增強基層組織的執(zhí)行力和公信力；加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核力度，細(xì)化量化考核指標(biāo)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。三是加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)。教育領(lǐng)導(dǎo)干部堅定信念，樹立強烈的執(zhí)政形象意識，切實形成良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)，注重講實話、出實招、辦實事、求實效；樹立艱苦奮斗的思想，勤于學(xué)習(xí)，敢于拼搏，勇于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，工作向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活向低標(biāo)準(zhǔn)看齊；要潔身自好，正確對待權(quán)力、正確對待政績、正確對待利益、正確對待群眾，樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和價值觀，既要認(rèn)真做事，多出政績，又要嚴(yán)格自律，干凈干事。

2009年，我們面臨的問題更為復(fù)雜，任務(wù)尤其繁重，工作仍然艱巨。我們將進(jìn)一步分析形勢，進(jìn)一步加大落實力度，進(jìn)一步創(chuàng)新工作舉措，開創(chuàng)征管養(yǎng)事業(yè)和諧發(fā)展的新局面。

二00八年十二月十五日

高速公路述職報告 篇2

20__年是許平南高速公路通車運營的第一年。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司全體員工的共同努力下，公司克服了雨、雪、霧等惡劣天氣及阻路等突發(fā)事件，緊緊圍繞“靠服務(wù)占市場，向管理要效益，以改革求發(fā)展，用創(chuàng)新爭一流”的經(jīng)營方針，團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新，較圓滿的完成了上半年的工作，為實現(xiàn)20__年全年經(jīng)營目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，克服困難，圓滿完成20__年度上半年工作任務(wù)

在公司通車典禮上，董事長向社會各界做出了“加強養(yǎng)護(hù)保暢通、規(guī)范管理創(chuàng)造一流、資本運作謀發(fā)展”三項承諾，—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載——

按照三個承諾的要求，圍繞經(jīng)營工作總體思路和工作目標(biāo)，回顧半年來的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)通行費征收穩(wěn)步提高，超額完成上半年征收目標(biāo)

通行費征收是公司賴以生存和發(fā)展的根本，通行費征收管理工作也是各項工作的重中之重。20__年，公司通行費的征收目標(biāo)是2億元。截止到5月份，公司通行費的實際收入為75486336元，比原計劃超額完成2977365元，6月份預(yù)計收入16000000元。上半年累計收入91486336元，占全年計劃收入的%%超出了上半年公司制定的通行費收入計劃。

(二)日常養(yǎng)護(hù)工作實施，確保路況良好

圍繞公司經(jīng)營工作總體思路和工作目標(biāo)，養(yǎng)護(hù)管理工作以“建設(shè)是發(fā)展，養(yǎng)護(hù)也是發(fā)展”為指針，切實改變重建輕養(yǎng)、重突擊性養(yǎng)護(hù)輕經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)的傾向，對高速公路路況，特別是建設(shè)期質(zhì)量存在缺陷的重點段和重點部位加強養(yǎng)護(hù)檢測。以“提—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載——

早預(yù)防，及時養(yǎng)護(hù)，立足小養(yǎng)，避免大養(yǎng)，確保有良好路況”為具體出發(fā)點，以“學(xué)習(xí)先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)技術(shù)，提高管理水平”為標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，提高養(yǎng)護(hù)工作的管理水平。截止到20__年6月21日，養(yǎng)護(hù)工程管理部收到路政部門發(fā)的“維修通知”共138份;收到養(yǎng)護(hù)中心、各養(yǎng)護(hù)工區(qū)的“巡查報告”41次。經(jīng)過核實補充后，給高發(fā)實業(yè)公司下達(dá)“養(yǎng)護(hù)任務(wù)單”12次共149處的護(hù)欄維修位置，下達(dá)“維修通知”83份，保證了高速公路的安全運營，維護(hù)了許平南高速公路的形象。

(三)及時采取有效措施、確保道路安全暢通

路政管理工作在上半年的工作中，克服人員少、裝備不足、工作量大等種種困難，實行科學(xué)管理，嚴(yán)格落實24小時巡邏制度，提高路政人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急反應(yīng)能力，對超載超限車輛進(jìn)行嚴(yán)厲的查處，對交通事故進(jìn)行迅速有效的處理，對因雨、雪、霧等惡劣天氣造成的道路行駛危險的情況采取封道、分—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載——

流等多種形式確保通行安全。截止六月底，路政大隊累計上路巡邏262613公里，處理交通事故230起。全線封道67次，累計封道668小時。累計查處超限車輛2500余次，有效遏止了高速公路的超載超限現(xiàn)象。

(四)編制了公司20__年度收支計劃和公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃(草案)

企業(yè)發(fā)展部根據(jù)部門提出20__年度收支計劃與各部門進(jìn)行了費用項目的銜接，將各項費用指標(biāo)細(xì)化，做到切合實際，達(dá)到公司內(nèi)部控制的目的。收支計劃已提交經(jīng)理辦公會討論，近期即可下發(fā)。根據(jù)省建投的通知要求，結(jié)合公司實際，編制了公司“十一五”規(guī)劃(草案)。規(guī)劃結(jié)合國家當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式，高速公路市場的發(fā)展趨勢和河南省“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，把公司的發(fā)展分為三個階段，第一階段：強化公司內(nèi)部管理，確保通行費應(yīng)征不漏;加強養(yǎng)護(hù)管理，提供優(yōu)良通行環(huán)境;提高服務(wù)水平，樹立良好形象。第二階段：充分利用資本—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載——

市場功能，廣開融資渠道，想方設(shè)法籌措資金;利用在資本市場募集到的資金和公司通行費收入，投資開發(fā)新的路橋項目，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、滾動發(fā)展。第三階段：在突出、穩(wěn)定主業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，尋求與公路行業(yè)相關(guān)或具有良好發(fā)展前景的投資機會，培育新的利潤增長點。公司的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到“四個一流”，即“一流的管理、一流的路況、一流的效益、一流的形象”;爭取在香港主板上市成功，成為河南省在香港唯一的基建公路項目上市公司;5年內(nèi)發(fā)展成為“主業(yè)突出、綜合經(jīng)營、管理規(guī)范、業(yè)績優(yōu)良”的現(xiàn)代化大型公路企業(yè)。

(五)增加道路標(biāo)志標(biāo)牌，加強巡查、維護(hù)公司路產(chǎn)路權(quán)不受損失和侵害

省交通廳3月份要求對高速公路部分標(biāo)志、標(biāo)牌進(jìn)行整改。路產(chǎn)管理部在養(yǎng)護(hù)工程部配合下，根據(jù)董事會和省交通廳要求5月初已對許平南路口需增設(shè)的標(biāo)牌增設(shè)、整改完成。這樣既方便了司乘人員進(jìn)入許平南高速公路，也增加—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載——

了通行費的收入。路產(chǎn)管理部協(xié)助路政大隊實行嚴(yán)格管理，落實各項責(zé)任制，落實路政巡邏制度、路政車輛管理制度等，嚴(yán)格24小時巡邏制度，同時采取互相監(jiān)督的制約措施。做到發(fā)現(xiàn)問題及時制止和處理，確保路產(chǎn)損失得到足額賠償和收繳。截止5月底共發(fā)生交通事故172起，路產(chǎn)損失萬，獲賠金額萬，賠償率%。制止違法施工和違章建筑、違章種植126起，裁處違章建筑8處。切實維護(hù)了公司的路產(chǎn)路權(quán)。

(六)對遺留工程實施管理

由于建設(shè)期還留有大量的施工任務(wù)，因此在各服務(wù)區(qū)和京珠立交區(qū)均有逃費車出入口，給公司正常的運營造成了損失。鑒與此現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)同相關(guān)部門到現(xiàn)場研究，確定方案，并多次安排施工單位采取打護(hù)欄、砌墻、挖土、挖溝等措施進(jìn)行封堵，盡最大能力為公司挽回?fù)p失。公司為了保護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，根?jù)省交通廳統(tǒng)一要求，對沿線積水通道進(jìn)行處治。根據(jù)對沿線通道積水情況進(jìn)行現(xiàn)場核實，并針對不同情況確定處治方案，組織施工單位進(jìn)行施工。全線共處治積水通道63道，對于群眾提出及新產(chǎn)生的積水通道一定做到發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，絕不因通道積水影響沿線居民的生產(chǎn)、生活。

高速公路述職報告 篇3

XX年，我站共完成通行費收入元，車流量達(dá)到臺，檢測車次4臺(數(shù)字依據(jù)截至日的實際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認(rèn)識到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自XX年4月更改收費標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作方法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

高速公路述職報告 篇4

在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十八大和十九屆四中全會精神，自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力。

第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化1解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

20xx年高速公路工作總結(jié)xx年是公司成立的第一年，短短兩個月內(nèi)，在總公司和王董事長的關(guān)心支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發(fā)展，各項工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費收入x元，基本實現(xiàn)了征收目標(biāo)

以下就各項具體工作進(jìn)行匯報：

一、完成的工作

（一）、組建工作：目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費站、監(jiān)控中心、公司機關(guān)日常工作已有條不紊地展開。

1、確保辦公用品齊全。為了確保收費、機關(guān)的辦公設(shè)施全面及時到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研，通過實地查看咨詢，結(jié)合我公司實際情況，制定購買計劃，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開展。

2、辦公設(shè)施搬遷。因工作需要，公司辦公地點由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計劃，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財產(chǎn)安全。

3、人員調(diào)配。我們對公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

（二）、自身建設(shè)：內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為了適應(yīng)商亳高速公路運營工作的需要，全面提高員工素質(zhì)，樹立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作。

1、軍訓(xùn)。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的思想，列隊列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強健體魄，培養(yǎng)了團(tuán)隊精神，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)知識，同志們分散到商開公司各收費站，學(xué)習(xí)，實踐。他們以商開工作人員為師，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教，親手實踐，很快掌握票卡管理、車型辨認(rèn)、事故處理等運營管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。

3、革命傳統(tǒng)教育。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗，同志們的心靈受到了強烈的震撼，紛紛表示，一定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位、搞好工作。

4、開展“我為誰工作”大型討論活動，開展投稿、演講、勞動競賽手段，改變工作觀念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機制和完善激勵機制為手段，調(diào)動廣大員工參與勞動競賽積極性，為公司運營管理提供強勁動力。

其次，組織開展勞動競賽，以提高效率為重點，向提高效率為重點，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點，向服務(wù)要效益；以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動競賽的實效性。

（三）、征收工作：圍繞中心點公司成立來按照年度部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出“兩個重點”——隊伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績。截止12月日，實現(xiàn)通行車輛通行費x元。

1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。為了確保年度征收任務(wù)的順利完成，公司分別與各收費站簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時，對xx年度公司的通行費計劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解，并要求各收費站按照年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá)，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度，控制降檔標(biāo)準(zhǔn)，堵漏促收。為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的，對降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長到場審核。于12月13日，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對收費站的堵漏促收、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過檢查評比分析問題，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。

3、開展作風(fēng)整頓，強化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速公路良好的社會形象，確保各項征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成，公司開展了學(xué)習(xí)《征收手冊》、《稽查管理辦法》的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看行動、創(chuàng)文明”的活動。通過廣泛宣傳發(fā)動，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”、“八個一樣”?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z要熱心、收費發(fā)卡要細(xì)心、回答問訊要耐心、微笑服務(wù)要真心、聽取意見要虛心?！叭暋保杭磥碛杏?、問有答聲、走有送聲。“八個一樣”：即大車小車態(tài)度一個樣、忙與不忙一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、白天晚上一個樣、檢查與不檢查一個樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個樣、自己心情好與不好一個樣、受到表揚與委屈一個樣。采取靈活多樣形式、開展職工教育，提高“兩個”素質(zhì)。

高速公路述職報告 篇5

20XX年，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的支持幫助下，我科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照管理處的工作精神和決策部署，全體干部職工圍繞征費稽查職能，堅持把內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象作為目標(biāo)任務(wù)，狠抓征費稽查隊伍的管理和建設(shè)，力求做到執(zhí)法求“嚴(yán)”，服務(wù)求“真”，加大行業(yè)管理和規(guī)費征管力度，查處各種違章車輛，補征交通規(guī)費，開展文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，抓管理促征費，抓教育促管理，推動了行業(yè)管理，促進(jìn)了高速公路規(guī)范有序發(fā)展，取得良好成績。現(xiàn)將20XX年度工作情況具體總結(jié)如下：

為抓好收費額征收工作，我科樹立全局意識，精心部署，周密安排，積極協(xié)助管理處開展計重收費籌備工作。3月組織業(yè)務(wù)骨干人員到前期開通計重收費的管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求業(yè)務(wù)骨干人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到多看、多問、多思，不懂的地方虛心向人家請教，牢固掌握計重收費業(yè)務(wù)和操作技能，為將來開展計重收費工作打下扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。4月協(xié)助監(jiān)控分中心對全路收費員進(jìn)行計重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確培訓(xùn)要求，強化培訓(xùn)紀(jì)律，使全路收費員通過計重業(yè)務(wù)培訓(xùn)牢固掌握計重業(yè)務(wù)，能夠按要求做好計重業(yè)務(wù)收費工作，確保計重業(yè)務(wù)收費工作正確、快速完成，獲得業(yè)主的滿意。5月組織相關(guān)人員對全路段設(shè)備損壞情況進(jìn)行摸底，要求摸底工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，掌握真實情況，為盡快維修好損壞設(shè)備奠定基礎(chǔ)。通過上述各項工作，全面做好計重收費籌備工作，使得8月計重收費工作順利開展。目前計重收費工作規(guī)范有序進(jìn)行，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

我科加強管理，落實各項措施，明確每個職工的工作職能，增強每個職工的工作責(zé)任心，發(fā)揮每個職工的工作積極性，形成工作合力，確保各項征費管理工作積極有效，如期完成工作任務(wù)，取得實際工作成效，著重抓好五方面工作：

一是合理分解、適時調(diào)整收費任務(wù)。我科在收費任務(wù)上早打算早安排，通過調(diào)查研究，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，合理分解、適時調(diào)整收費任務(wù)，使各收費站明確收費任務(wù)，增強責(zé)任心，認(rèn)真努力做好收費工作，確保完成收費任務(wù)。

二是嚴(yán)格規(guī)范“綠色通道”車輛驗貨問題，堅決杜絕偷逃通行費行為。我科嚴(yán)格執(zhí)行國家“綠色通道”政策，在各站口設(shè)置專用通道，保證運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費通行。與此同時，切實加大對“綠色通道”車輛的現(xiàn)場管理力度，規(guī)范“綠色通道”車輛驗貨工作，充分運用“望、聞、問、切”四步法，確保運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費通行，堅決杜絕偷逃通行費行為。

三是開展百日勞動競賽，提高鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。我科深刻認(rèn)識到做好征費稽查工作的關(guān)鍵在于職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，只有職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平提高了，才能全面做好征費稽查工作，出色完成征費稽查工作任務(wù)。我科今年開展百日勞動競賽活動(X月X日-X月X日)，以“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動”為載體，開展以“滿意在費亭、舒適在路途、服務(wù)在沿線、安全到終點”的文明創(chuàng)建活動，要求每個職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，增強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過組織開展知識競賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、禮儀服務(wù)等多種形式的主題活動，使百日勞動競賽活動轟轟烈烈開展起來，取得了實際效果，達(dá)到開展百日勞動競賽的初衷和目的，使每個職工創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，高質(zhì)量高效率地完成征費稽查工作任務(wù)。

四是積極開展通行費征收環(huán)境專項整治活動，維護(hù)正常收費秩序。為凈化通行費征收環(huán)境，維護(hù)正常收費秩序，我科遵循“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的原則，積極開展通行費征收環(huán)境專項整治活動。在專項整治活動中，我科大力宣傳通行費征收政策，積極與當(dāng)?shù)卣徒痪?、路政部門溝通聯(lián)系，治理“特權(quán)車”、“人情車”等拒繳、逃繳、少繳公路通行費行為;打擊假冒軍隊、武警車輛逃繳國家各種費款的違法行為;治理故意闖站、結(jié)隊沖崗拒繳通行費、暴力襲擊收費人員、打砸收費站、故意堵塞車道等擾亂收費秩序的違法行為。通過開展通行費征收環(huán)境專項整治活動，改善收費秩序，優(yōu)化征管環(huán)境，切實提高收費站通行費征收率，推進(jìn)收費站健康有序的長期發(fā)展。

五是做好各個國家法定節(jié)假日保暢通工作。我科切實做好各個國家法定節(jié)假日保暢通工作，讓人民群眾過一個快樂的節(jié)日，增添節(jié)日的歡樂。在今年中秋國慶節(jié)期間七座及七座以下小車免費通行工作中，我科召開動員部署會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實上級有關(guān)會議精神，全面部署中秋國慶長假小型客車免費通行工作，加強崗位培訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，美化站區(qū)環(huán)境，取消部分職工休假，開展節(jié)前道路安全和應(yīng)急設(shè)備大檢查，保證了高速公路的安全暢通，保證了應(yīng)急設(shè)備狀況的良好，圓滿完成中秋國慶長假小型客車免費通行工作，獲得廣大人民群眾的滿意。

票證工作是收費工作中的一項比較細(xì)致重要的日常管理工作，也是重要的基礎(chǔ)工作之一，為做好票證工作，我科加強票證人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與考核，通過培訓(xùn)與考核，提高票證人員的業(yè)務(wù)知識和工作技能，使他們明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，實現(xiàn)票證精細(xì)化管理。

我科把保證各收費站票據(jù)安全和及時供給作為票證管理的重要工作內(nèi)容，制定并落實收費站票據(jù)安全制度，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，加強對收費站票據(jù)工作檢查，確保各收費站票據(jù)安全，不出各類大小安全事故。我科強化各收費站票據(jù)統(tǒng)計工作，掌握各收費站票據(jù)使用情況，及時供給票據(jù)，不出現(xiàn)票據(jù)供給不上情況，切實維護(hù)各收費站的正常收費工作。

做好票證工作有賴于票證人員的工作責(zé)任感，我科加強對票證人員政治思想教育，使票證人員充分認(rèn)識票證工作的重要意義，提高自己的工作責(zé)任心，認(rèn)真努力做好票證工作，確保票證工作合法合規(guī)，不出差錯。通過提高各站票證工作的責(zé)任感，20XX年各收費站全面做好票證工作，沒有大的差錯，促進(jìn)了票證工作深入發(fā)展，獲得政府相關(guān)部門的肯定和滿意。

我科平時加強對票證工作的管理，全面掌握發(fā)票存放、免費憑證、繳費憑證、定額通行費發(fā)票的工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)，并及時上報，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了第一手資料。

三、抓好稽查執(zhí)法工作

在日常稽查工作中，我科正確處理服務(wù)與稽查的關(guān)系，做到“在執(zhí)法中服務(wù)、在服務(wù)中執(zhí)法”，加大宣傳力度，增強司乘人員自覺繳費的意識，為司乘人員做好政策解釋工作，圓滿地完成了高管局規(guī)定的日?；槿蝿?wù)，取得良好成績。

在稽查執(zhí)法工作中，我科認(rèn)真做好行政執(zhí)法案件評閱計工作，肯定稽查執(zhí)法工作取得的成績，分析存在的不足問題，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，有效提高行政執(zhí)法案件，為稽查執(zhí)法工作的深入發(fā)展起到積極重要作用。同時，我科加強逃費車輛信息管理工作，為對逃費車輛進(jìn)行行政執(zhí)法打下堅實基礎(chǔ)。

我科對內(nèi)稽查，嚴(yán)格管理工作紀(jì)律，堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求。執(zhí)法工作中，堅持做到“三公開”，即公開辦事程序、公開執(zhí)法資格、公開執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。在對違章車輛的處罰中，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范文書、票據(jù)，嚴(yán)格實行處罰車輛一案一卷，歸檔有序，處罰有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。同時，不斷總結(jié)和完善稽查工作，增強服務(wù)意識，不斷創(chuàng)新稽查制度、稽查方法和稽查手段，確保自身執(zhí)法規(guī)范合法，自覺防止“三亂”行為發(fā)生。由于強化對內(nèi)稽查，20XX年全年稽查執(zhí)法工作沒有發(fā)現(xiàn)一起錯案。

我科對外執(zhí)法，重點打擊偷逃通行費行為，在出現(xiàn)司機堵塞車道，拒繳通行費的情況時，將車輛攔在車道，及時通知路政和高速巡警進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在稽查形式上，進(jìn)行不定點、不定時稽查，從而打消抱有僥幸心理偷逃通行費的司乘人員，使他們能夠自覺交納通行費。在稽查內(nèi)容上進(jìn)行全方位稽查，對票卡款進(jìn)行重點盤查，確保賬實相符。通過重點打擊偷逃通行費行為，有效維護(hù)高速公路收費秩序，促進(jìn)了收費工作的健康持續(xù)發(fā)展。

我科十分重視標(biāo)準(zhǔn)形象站創(chuàng)建活動，成立由科主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的標(biāo)準(zhǔn)形象站創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的“標(biāo)準(zhǔn)形象收費站創(chuàng)建活動實施方案”，定期召開會議研究工作，針對標(biāo)準(zhǔn)形象站創(chuàng)建活動每一個階段工作的不同特點及時進(jìn)行安排和布置，深化思想認(rèn)識，為深入開展標(biāo)準(zhǔn)形象收費站創(chuàng)建活動奠定組織和思想基礎(chǔ)。

在標(biāo)準(zhǔn)形象收費站創(chuàng)建活動中，我科利用橫幅、標(biāo)語、板報等大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)形象收費站創(chuàng)建活動的重要意義，營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍，擴(kuò)大創(chuàng)建活動的影響，確保標(biāo)準(zhǔn)形象收費站創(chuàng)建活動順利推進(jìn)，取得實際成效，爭取早日建成標(biāo)準(zhǔn)形象收費站。

在標(biāo)準(zhǔn)形象收費站創(chuàng)建活動中，我科投入人力物力改造站區(qū)環(huán)境，對站部進(jìn)行綠化，站部重新粉刷裝修，統(tǒng)一創(chuàng)建宣傳圖片，全面扮靚扮美站部，給每一個過往司乘人員留下深刻美好的印象，增強站部的社會形象。

在標(biāo)準(zhǔn)形象收費站創(chuàng)建活動中，我科貼近創(chuàng)建工作，結(jié)合各收費站工作實際，開展系列活動。一是開展“以站為家，內(nèi)務(wù)大比拼”競賽活動，提升收費站凝聚力，提升職工內(nèi)務(wù)技能，使職工真正做到以站為家，發(fā)揮自己扎實的內(nèi)務(wù)技能，努力為站工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績。二是開展業(yè)務(wù)技能知識考試，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)技能知識考試，深化鞏固了職工所學(xué)到的知識和技能，進(jìn)一步增強職工素質(zhì)。三是開展點鈔比賽，使票證人員牢固掌握點鈔這一基本功，為日后做好收費工作奠定基礎(chǔ)。四是組織參與省局演講比賽，通過演講比賽訓(xùn)練、開展內(nèi)部演講比賽，把演講優(yōu)秀職工推薦參與省局演講比賽。

我科關(guān)心職工業(yè)余生活，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，做到以優(yōu)秀的文化引領(lǐng)職工，以先進(jìn)的文化激勵職工，不斷深化精神文明建設(shè)，促進(jìn)職工立足本職，刻苦勤奮工作，為收費站工作發(fā)展，做出實實在在的貢獻(xiàn)。在建好職工活動陣地中，20XX年，我科將電子閱覽室、娛樂室進(jìn)行改裝，還新開辟了活動室，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富，活動方式更加多樣，提高了對職工的吸引力，使職工愿意參加活動，提高了收費站的凝聚力，增進(jìn)了職工間的感情與友誼。與此同時，我科積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開墾了2畝荒地，建了一個蔬菜基地和一個小型養(yǎng)殖場，提高了職工的伙食水平，促進(jìn)職工身體健康，更加認(rèn)真努力做好工作。

高速公路述職報告 篇6

陜西省高速公路服務(wù)區(qū)

服務(wù)規(guī)范

(征求意見稿)

2017.7

目次

前言 ?????????????????????????? 2 1范圍 ????????????????????????? 3 2規(guī)范性引用文件 ???????????????????? 3 3術(shù)語、定義和縮略語 ?????????????????? 5 4總體要求 ??????????????????????? 8 5餐廳服務(wù) ??????????????????????? 9 6便利店服務(wù) ?????????????????????? 12 7客房服務(wù) ??????????????????????? 14 8保安服務(wù) ??????????????????????? 16 9保潔服務(wù) ??????????????????????? 18 10加油、加氣、充電、加水服務(wù) ?????????????? 20 11汽修服務(wù) ???????????????????????22 12設(shè)施設(shè)備服務(wù) ?????????????????????24 13投訴處理 ???????????????????????28

前 言

為優(yōu)化陜西省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)職能，提高綜合服務(wù)水平，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由陜西省交通運輸廳提出。本標(biāo)準(zhǔn)由陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：陜西省交通建設(shè)集團(tuán)公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：魚曉華 王濤 權(quán)大平閆嘯 董鋒 賈嘉偉 高平李冉云 陳娟

本規(guī)范為首次發(fā)布。

高芝琴邱松起2 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了高速公路服務(wù)區(qū)（含停車區(qū)，以下統(tǒng)稱服務(wù)區(qū)）所提供服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)要點和投訴處理等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于陜西省高速公路服務(wù)區(qū)。其他等級公路可參照執(zhí)行。規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB3095-2012 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB 5296 消費品使用說明

GB 5749 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 5768.2-2009《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》 GB 7718 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則 GB 8978 污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn) GB9663-1996 旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9670 商場（店）、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 10344 預(yù)包裝飲料酒標(biāo)簽通則

GB 13495 消防安全標(biāo)志

GB 14881 食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 食品生產(chǎn)通用衛(wèi)生規(guī)范 GB 14934 食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 16153飯館(餐飲)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 20952-2007加油站大氣污染排放標(biāo)準(zhǔn) GB 26877-2011 汽車維修業(yè)水污染排放標(biāo)準(zhǔn) GB 50140 建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范 GB 50444 建筑滅火器配置驗收及檢查規(guī)范

GB/T 10001.1 公共信息圖形符號 第1部分：通用符號 GB/T 17217-1998《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》 GB/T 18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB/T 24969 公路照明技術(shù)條件

GB /T 29781-2013電動汽車充電站通用要求 AQ 3010-2007加油站作業(yè)安全規(guī)范 CJ/T 457 高桿照明設(shè)施技術(shù)條件

GA／T515.3-2011《公安交通指揮系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》第三部分 GBT 5624-2005 汽車維修術(shù)語

GBT 21338-2008 機動車維修從業(yè)人員從業(yè)資格條件 JT/T816-2011 機動車維修服務(wù)規(guī)范 JT/T 645 公路服務(wù)區(qū)污水再生利用

LB/T003-1996 星級飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求 LD 28 電工作業(yè)人員安全技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn) SB/T 10476-2008 飯店服務(wù)禮儀規(guī)范

SB/T 10591-2011 加油站服務(wù)技術(shù)規(guī)范SB/T10580餐飲業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)范

TSG G5004 鍋爐使用管理規(guī)則

《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》（衛(wèi)監(jiān)督法[2005]260號）《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》（國食藥監(jiān)食[2011]395號）《餐飲服務(wù)食品采購索證索票管理規(guī)定》（國食藥監(jiān)食[2011]178號）3 術(shù)語、定義和縮略語 3.1 術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1.1前廳服務(wù)

服務(wù)區(qū)餐廳為顧客提供的用餐、收銀等服務(wù)。3.1.2后廚服務(wù)

根據(jù)顧客用餐需求而提供的餐飲食品加工服務(wù)。3.1.3同城同價

服務(wù)區(qū)商品零售價格與當(dāng)?shù)赝惿唐返恼Ａ闶蹆r相當(dāng)。3.1.4理貨

對便利店已上架商品的質(zhì)量和價格標(biāo)簽進(jìn)行檢查，對貨架上擺放零亂或顧客移動過的商品及時整理歸位。3.1.5前臺服務(wù)

為客人辦理客房住宿登記，提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)。3.1.6 客房服務(wù)

為客人提供房間清潔、物品補充、退房查房、叫醒送餐服務(wù)。3.1.7保安服務(wù)

為維護(hù)服務(wù)區(qū)正常運營秩序而提供的治安防范、交通疏導(dǎo)指揮、車輛分區(qū)停放管理等服務(wù)。

3.1.8場區(qū)保潔

對服務(wù)區(qū)廣場、匝道、通道、綠化區(qū)等公共場所的衛(wèi)生保潔。3.1.9樓宇保潔

對服務(wù)區(qū)綜合辦公樓、住宿樓、休息廳、接待大廳等場所的衛(wèi)生保潔。

3.1.10公共衛(wèi)生間保潔

對服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間、第三衛(wèi)生間、應(yīng)急衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔。3.1.11 加油服務(wù)

是指為行駛在高速公路上的機動車輛提供汽油、柴油等車用燃油的服務(wù)。

3.1.12 加氣服務(wù)

是LNG、CNG、L-CNG加氣站的統(tǒng)稱，為高速公路行駛的燃?xì)廛囕v提供LPG、CNG、LNG的服務(wù)。3.1.13 充電服務(wù)

是指為行駛在高速公路上的電動汽車提供充電服務(wù)，并在充電過程中對充電機、動力蓄電池進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控。3.1.14 加水服務(wù)

是指為高速公路上行駛的貨運車輛提供加入降溫用水的服務(wù)。3.1.15汽修服務(wù)

是為行駛在高速公路上的車輛提供檢查維修、易損配件供應(yīng)、日常保養(yǎng)、緊急救援的服務(wù)。3.1.16第三衛(wèi)生間

即家庭衛(wèi)生間，是在公共衛(wèi)生間中專門設(shè)置的，為行為障礙者或協(xié)助行動不能自理的親人（尤其是異性）使用的衛(wèi)生間。3.1.17應(yīng)急衛(wèi)生間

為重大節(jié)假日或特殊情況下，發(fā)生排隊如廁現(xiàn)象，而提供的臨時、簡易衛(wèi)生間。3.1.18布草

客房內(nèi)滿足客人休息、洗漱需要而配置（放置）的床單、被套、枕套、枕芯、被芯、裝飾面料及毛巾、方巾、浴巾、浴袍等的通稱。3.2縮略語

下列縮略語適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.1 VI—視覺識別系統(tǒng)（Visual Identity）

3.2.2 3C—中國強制性產(chǎn)品認(rèn)證（China Compulsory Certification）3.2.3 LPG—液化石油氣（liquefied petroleum gas）3.2.4 CNG—壓縮天然氣（compress natural gas）3.2.5LNG—液化天然氣(liquefied natural gas）3.2.6 L-CNG 由LNG轉(zhuǎn)化為CNG的縮略語。4 總體要求

4.1按照“綠色、生態(tài)、環(huán)保、節(jié)能”的理念，實現(xiàn)功能齊全、衛(wèi)生整潔、設(shè)施良好、安全有序、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)到位。

4.2 應(yīng)為旅客、駕乘人員及車輛提供餐飲、休息、住宿、購物、娛樂、通信、信息咨詢、停車、加油（氣）、維修、加水等基本服務(wù)。4.3在基本服務(wù)基礎(chǔ)之上，宜提供休閑健身、信息服務(wù)、汽車充電、房車營地等延伸服務(wù)。

4.4 從業(yè)人員應(yīng)微笑站立服務(wù)，熱情禮貌，舉止大方，態(tài)度和藹，耐心細(xì)致。

4.5 應(yīng)按照不同崗位要求統(tǒng)一著裝，飾物規(guī)范，儀表整潔、掛牌上崗。

4.6 應(yīng)儀容端莊，發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)，輕妝淡抹。

4.7 服務(wù)用語應(yīng)使用普通話，文明規(guī)范、清晰準(zhǔn)確。

4.8 從業(yè)人員應(yīng)掌握當(dāng)?shù)厝宋臓顩r、民俗文化、交通路線及周邊旅游信息，為駕乘人員提供咨詢服務(wù)。

4.9 服務(wù)區(qū)每月開展?jié)M意度調(diào)查，及時收集駕乘人員需求和建議，妥善解決投訴。餐廳服務(wù)

5.1 前廳服務(wù)基本要求

5.1.1按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求開展餐飲服務(wù)工作。5.1.2 VI標(biāo)識統(tǒng)一醒目，公共信息圖形標(biāo)志應(yīng)符合GB/T 10001相關(guān)要求。規(guī)范配置消防（滅火、報警）器材、應(yīng)急照明器材、緊急疏散標(biāo)示、消防安全標(biāo)志符合GB 13495相關(guān)要求。

5.1.3用餐位與日常旅客峰值相適應(yīng)，能夠滿足非重大節(jié)假日司乘人員就餐需要，顧客排隊等餐低于10分鐘。

5.1.4餐廳應(yīng)證照齊全，懸掛醒目，經(jīng)營服務(wù)規(guī)范；不銷售酒類飲品，設(shè)置警示、提醒標(biāo)志。

5.1.5從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證，并經(jīng)崗前培訓(xùn)合格。服務(wù)禮儀應(yīng)符合SB/T/10476相關(guān)要求。

5.1.6菜品品種豐富，質(zhì)量合格，明碼標(biāo)價，按規(guī)定開具發(fā)票。5.1.7前廳衛(wèi)生每班隨時打掃，及時保潔，用餐環(huán)境干凈整潔、溫馨舒適，室內(nèi)空氣質(zhì)量符合GB/T 18883 的規(guī)定；餐具餐桌一客一清，符合GB 16153和GB 14881相關(guān)要求

5.1.8服務(wù)應(yīng)急機制健全，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，組織開展安全培訓(xùn)、隱患排查和應(yīng)急演練。5.2收銀要點

5.2.1應(yīng)一客一問候，主動熱情，耐心細(xì)致。

5.2.2現(xiàn)金、刷卡、微信支付等業(yè)務(wù)熟練，唱收唱付，收款結(jié)帳迅速、準(zhǔn)確。

5.2.3營業(yè)款及時足額上繳。5.3用餐服務(wù)要點[作文5000網(wǎng) Zw5000.COm]

5.3.1餐前檢查桌椅、餐具物品齊全完好，擺臺成型應(yīng)布局整齊美觀。5.3.2餐具干凈衛(wèi)生，清洗消毒應(yīng)符合GB 14881和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》相關(guān)要求。

5.3.3應(yīng)熱情主動迎送顧客，一客一問候，引領(lǐng)顧客入坐，主動介紹本地區(qū)、本服務(wù)區(qū)特色菜，特價菜、主推菜。

5.3.4按照顧客需求，及時響應(yīng)，提供用餐服務(wù)，現(xiàn)場管理符合SB/T10580相關(guān)要求。

5.3.5點菜時迅速準(zhǔn)確記錄菜名、臺號、人數(shù)等信息，應(yīng)復(fù)述唱單確認(rèn)。

5.3.6快餐（自助餐）根據(jù)用量，及時加補，隨時檢查衛(wèi)生質(zhì)量。5.4后廚服務(wù)要點

5.4.1人員分工明確，著廚師工裝，掛工牌上崗，健康合格證在餐廳明顯位置公示。

5.4.2后廚衛(wèi)生每班隨時清理，每天清潔1次，防鼠、防蠅等措施得當(dāng)，粗加工、涼菜、面點、洗消應(yīng)設(shè)立專間（區(qū)），工具、容器專用，管理符合GB 14934、SB/T10580和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》相關(guān)要求。

5.4.3菜品生熟、葷素、容器應(yīng)分開存放，標(biāo)記應(yīng)符合GB/T10001相關(guān)要求。

5.4.4菜肴應(yīng)按菜譜要求加工，成品出品符合SB/T10580和《餐飲業(yè)

和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》相關(guān)要求，出菜迅速，保質(zhì)保量。5.4.5食品留樣應(yīng)符合GB 14881和《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》相關(guān)要求。

5.4.6水、電、氣及設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，應(yīng)有安全檢查記錄。5.4.7規(guī)范配置消防（滅火、報警）器材、應(yīng)急照明器材、緊急疏散標(biāo)示，消防安全標(biāo)志符合GB 13495相關(guān)要求。5.5原輔材料采購驗收存儲要點

5.5.1履行采購計劃審批程序，按單采購，相關(guān)產(chǎn)品索票索證應(yīng)符合《餐飲服務(wù)食品采購索證索票管理規(guī)定》。5.5.2制定原輔材料驗收標(biāo)準(zhǔn)，專人負(fù)責(zé)驗收。

5.5.3庫房專人負(fù)責(zé)，存儲應(yīng)符合SB/T10580和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》相關(guān)要求。

5.5.4原輔材料、物品應(yīng)賬實相符，臺賬清晰準(zhǔn)確。

5.5.5儲存環(huán)境應(yīng)通風(fēng)整潔，原輔材料、物品分類、上架存放整齊，防火、防盜、防潮、防蟲、防鼠措施得當(dāng)。5.5.6庫房防損措施有效，出庫遵循先進(jìn)先出原則。5.5.7每月盤點原輔材料等物品，清點準(zhǔn)確，記錄詳實。便利店服務(wù) 6.1 基本要求

6.1.1便利店管理規(guī)章制度和應(yīng)急服務(wù)機制健全，24小時滿足顧客購物需求。

6.1.2經(jīng)營證照齊全，懸掛醒目，應(yīng)按規(guī)定開具發(fā)票。6.1.3從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證，并經(jīng)崗前培訓(xùn)合格。

6.1.4整體衛(wèi)生環(huán)境符合GB 9670的規(guī)定，室內(nèi)空氣質(zhì)量符合GB/T 18883 的規(guī)定。

6.1.5所售商品質(zhì)量符合《食品衛(wèi)生安全法》有關(guān)規(guī)定，陳列規(guī)范，明碼標(biāo)價。瓶裝水和方便面等大眾化商品推行“同城同價”。6.1.6規(guī)范配置消防（滅火、報警）器材、應(yīng)急照明器材、緊急疏散標(biāo)示，消防安全標(biāo)志符合GB 13495要求。6.2 營業(yè)場所

6.2.1 VI標(biāo)識統(tǒng)一醒目，公共信息圖形標(biāo)志應(yīng)符合GB/T 10001（所 有部分）的及陜西省高速公路服務(wù)區(qū)VI標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)。

6.2.2空間寬敞明亮，溫度適宜；貨架布置合理，商品分類擺放，設(shè)有地方特產(chǎn)專柜（區(qū)）。

6.2.3出入口、通道設(shè)置合理，通行順暢。6.3 收銀要點

6.3.1應(yīng)一客一問候，主動熱情，耐心細(xì)致。

6.3.2現(xiàn)金、刷卡、微信支付等業(yè)務(wù)熟練，唱收唱付，收款結(jié)帳迅速、準(zhǔn)確。

6.3.3營業(yè)款及時足額上繳。6.4 理貨要點

6.4.1貨架商品質(zhì)量合格，陳列整齊美觀。6.4.2商品隨銷隨補，不影響顧客選購商品。

6.4.3商品一貨一簽，張貼統(tǒng)一整齊。商品品名、產(chǎn)地、等級、售價等信息準(zhǔn)確無誤，填寫完整。

6.4.4愛護(hù)商品，輕拿輕放，防止商品破損。6.4.5貨架及商品保持干凈整潔。6.5 商品存儲要點

6.5.1檢查、收錄供貨商提供的商品生產(chǎn)、銷售相關(guān)證件及證明。6.5.2按照GB7718-94、GB10344-89、GB5296等標(biāo)準(zhǔn)檢查商品質(zhì)量，及時錄入數(shù)據(jù)，臺賬清晰、準(zhǔn)確。6.5.3商品儲備充足，滿足經(jīng)營需求。

6.5.4商品管理規(guī)范，商品出庫遵循先入先出原則，手續(xù)完備。6.5.5每月盤點庫存商品，清點準(zhǔn)確，記錄詳實。

6.5.6包裝破損、腐爛變質(zhì)、過期商品定點存放，及時處置問題商品。6.5.7庫房應(yīng)通風(fēng)整潔，商品分類、上架存放整齊，防火、防盜、防潮、防蟲、防鼠措施得當(dāng)。

7客房服務(wù) 7.1基本要求

7.1.1 按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求開展客房服務(wù)工作。7.1.2 建立健全服務(wù)區(qū)客房管理規(guī)章制度和應(yīng)急服務(wù)機制。7.1.3 證照齊全有效，收費價格公示。

7.1.4 客房配備的用品質(zhì)量符合LB/T003-1996的相關(guān)規(guī)定，布草、用品用具一客一換一消毒。

7.1.5安全生產(chǎn)教育管理制度與應(yīng)急預(yù)案齊全，操作規(guī)范，排查治理安全隱患。

7.1.6 VI標(biāo)識統(tǒng)一醒目，公共信息圖形標(biāo)志應(yīng)符合GB/T 10001及陜西省高速公路服務(wù)區(qū)VI標(biāo)識系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；規(guī)范配置消防（滅火、報警）器材、應(yīng)急照明器材、緊急疏散標(biāo)示，消防安全標(biāo)志符合GB 13495的相關(guān)規(guī)定。

7.1.7 整體衛(wèi)生環(huán)境應(yīng)符合GB9663-1996的相關(guān)規(guī)定。

7.1.8 從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證，并經(jīng)崗前培訓(xùn)合格。服務(wù)禮儀應(yīng)符合SB/T/10476-2008相關(guān)要求。7.2 前臺服務(wù)

7.2.1 接待咨詢應(yīng)一客一問候，主動熱情，耐心細(xì)致。

7.2.2 客房預(yù)訂應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確登記姓名、電話、入住時間等信息。7.2.3 住宿登記應(yīng)核對有效證件，一客一證，實名登記。7.2.4 收銀應(yīng)迅速、準(zhǔn)確，唱收唱付, 按規(guī)定開具發(fā)票。7.2.5 退房應(yīng)核對清楚查房信息，退還押金。

7.2.6 工作區(qū)域衛(wèi)生干凈，物品擺放有序，設(shè)施齊全有效。7.3 客房服務(wù)

7.3.1 每天對房間衛(wèi)生進(jìn)行清潔整理，檢查設(shè)施設(shè)備。7.3.2 辦理退房時仔細(xì)檢查房間，發(fā)現(xiàn)問題及時通知前臺。7.3.3 查房后及時打掃衛(wèi)生，更換布草，補充各類用品。7.3.4 客房布草、用品用具應(yīng)清洗、消毒、專區(qū)存放。7.3.5 為入住客人提供叫醒、送餐、保潔等服務(wù)。保安服務(wù) 8.1基本要求

8.1.1按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求開展保安服務(wù)工作。8.1.2建立健全服務(wù)區(qū)保安工作規(guī)章制度和應(yīng)急服務(wù)機制，堅持24小時巡查。

8.1.3從業(yè)人員應(yīng)持有保安員資格證書，并經(jīng)崗前培訓(xùn)合格。8.1.4熟記并掌握消防器材、應(yīng)急設(shè)備的分布位置和使用方法，與公安、交警、路政等部門聯(lián)動機制健全。

8.1.5嚴(yán)格安全操作規(guī)程，組織、參與安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急演練，定期開展隱患排查，及時有效處置治安案件和突發(fā)事件。8.1.6每季度開展不少于1次的崗位技能培訓(xùn)和體能訓(xùn)練。8.1.7值班室（亭）、監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生干凈整齊，物品擺放有序。8.2 車輛疏導(dǎo)停放要點

8.2.1車輛分區(qū)有序停放，危險化學(xué)品運輸車輛、牲畜運輸車輛專區(qū)停放，信息登記詳實。

8.2.2夜間停放車輛信息登記詳實，安全防范提示到位。

8.2.3區(qū)內(nèi)車輛通行安全順暢，保安人員指揮手勢應(yīng)符合GA／T515.3-2011相關(guān)要求。

8.2.4重大節(jié)假日或客流高峰期，車輛疏導(dǎo)停放應(yīng)急機制健全有效。8.3 安保巡查要點

8.3.1安保通訊設(shè)備及用具齊全完好，規(guī)范使用。

8.3.2巡查定點到位，加油（氣）站、飲用水源、消防設(shè)施、?；?/p>

停車區(qū)、經(jīng)營場所等區(qū)域重點巡查。

8.3.3定期檢查場內(nèi)道路交通標(biāo)識和設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。8.3.4對車輛倒裝貨物、就地維修，私自擺攤設(shè)點、兜售商品等行為及時制止。

8.3.5兩區(qū)連接通道、對外出入口通行管理有效。保潔服務(wù) 9.1基本要求

9.1.1 建立健全服務(wù)區(qū)保潔工作規(guī)章制度和應(yīng)急服務(wù)機制。9.1.2 按照行業(yè)規(guī)范要求開展清潔服務(wù)，定時巡檢保潔，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

9.1.3 從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格上崗。9.1.4保潔用品用具定點集中存放。

9.1.5正確使用滅蟲劑、消毒液、草酸、火堿等清潔用品。9.1.6組織開展安全培訓(xùn)每季度不少于1次，應(yīng)急演練全年不少于2次，排查治理安全隱患，正確處置突發(fā)事件。9.2 場區(qū)保潔要點

9.2.1廣場、匝道、通道、綠化區(qū)等區(qū)域定時清掃、隨時保潔，地面、草坪內(nèi)干凈，無垃圾、雜物、積水、污漬。

9.2.2標(biāo)識標(biāo)牌、健身器材、宣傳欄、休息座椅等設(shè)施保持清潔干凈。9.2.3垃圾箱外表整潔，分布均勻合理，美觀適用，能實現(xiàn)分類回收，箱內(nèi)垃圾不超過2/3。

9.2.4工作期間穿反光標(biāo)志服，確保自身安全。9.3 樓宇保潔要點

9.3.1綜合辦公樓、住宿樓、休息廳、接待大廳等場所定時清潔，隨時保潔。

9.3.2樓內(nèi)標(biāo)牌、樓梯扶手、門窗、潔具、消防器材等干凈整潔。9.3.3規(guī)范操作，確保安全。

9.4 公共衛(wèi)生間保潔要點

9.4.1公共衛(wèi)生間隨時保潔，人流高峰時應(yīng)增加清潔頻次。9.4.2室內(nèi)通風(fēng)良好無異味，溫度適宜；夏季定期噴灑藥水，有效減少蠅蟲。

9.4.3地面潔凈，無腳印、垃圾、雜物、積水、痰跡、污漬。9.4.4棚面、墻面、柱面、門窗、臺面、鏡面等潔凈無灰塵、無污物。

9.4.5便池?fù)醢甯蓛粽麧?；便池?zé)o水銹、污漬、積便現(xiàn)象。9.4.6垃圾紙簍統(tǒng)一套袋，紙簍內(nèi)紙不超過2/3。9.4.7及時補充手紙、洗手液，小便池放置衛(wèi)生球。

9.4.8作業(yè)文明規(guī)范，禮貌避讓，不影響駕乘人員正常使用。加油、加氣、充電、加水服務(wù) 10.1 基本要求

10.1.1 建立健全加油、加氣、充電、加水相關(guān)管理規(guī)章制度和服務(wù)機制，應(yīng)嚴(yán)格遵守，有效落實。

10.1.2 人員配置滿足加油、加氣、充電、加水服務(wù)基本需求，應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后上崗。

10.1.3 加油、加氣、充電、加水相關(guān)證件應(yīng)齊全有效。

10.1.4 油（氣、電、水）供應(yīng)充足，質(zhì)量合格，提供24小時經(jīng)營服務(wù)，能按規(guī)定開具發(fā)票。

10.1.5 安全警示標(biāo)識和消防標(biāo)識應(yīng)符合GB16179 安全使用導(dǎo)則第四章安全標(biāo)志使用要求和GB15630 消防安全標(biāo)志設(shè)置要求，設(shè)置規(guī)范醒目，有效引導(dǎo)加油、加氣、充電、加水車輛，秩序良好，通行順暢。10.1.6 安全生產(chǎn)制度健全，應(yīng)急預(yù)案完善，消防設(shè)施配備到位，日常安全檢查記錄真實，定期開展安全教育培訓(xùn)。加油站安全作業(yè)應(yīng)符合AQ3010-2007相關(guān)要求，充電站安全設(shè)施配備應(yīng)符合GB /T 29781-2013相關(guān)要求。

10.1.7 加油（氣）站區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量合格，應(yīng)符合GB 3095-2012 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。加油站應(yīng)合理控制油氣排放，符合GB20952-2007加油站大氣污染排放標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

10.1.8 作業(yè)場所應(yīng)衛(wèi)生整潔，無明顯油污、垃圾、大面積積水。衛(wèi)生用具按指定地點存放，垃圾及時處理。加油、加氣、充電營業(yè)室，加水收費崗?fù)の锲贩胖谜麧嵱行颉?/p>

10.2 服務(wù)要點

10.2.1 設(shè)施設(shè)備完好，正常運行，定期檢查維修，加油（氣）機、充電樁、加水點數(shù)量應(yīng)按照路段交通流量配置，滿足日常需要。10.2.2 應(yīng)執(zhí)行國家或行業(yè)規(guī)定的零售價格，計量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，公示價格，宜推行“同城同價”。10.2.3 業(yè)務(wù)熟悉，操作熟練。工作期間應(yīng)著安全標(biāo)志服。10.2.4 應(yīng)一客一問候，主動熱情，耐心細(xì)致。

10.2.5 現(xiàn)金、刷卡、微信支付等收銀業(yè)務(wù)熟練，唱收唱付，收款結(jié)帳迅速、準(zhǔn)確。

10.2.6 加油作業(yè)、計量要求、油品存儲、油質(zhì)檢驗應(yīng)符合SB/T10591-2011相關(guān)要求。

10.2.7 充電服務(wù)過程中對充電機、動力蓄電池進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控，應(yīng)符合GB /T 29781-2013相關(guān)要求。

10.2.8 加水區(qū)域設(shè)置排水溝，保持暢通；加水作業(yè)熟練、節(jié)約用水。汽修服務(wù) 11.1基本要求

11.1.1 建立健全汽修相關(guān)規(guī)章制度和服務(wù)機制，24小時提供維修服務(wù)，能按規(guī)定開具發(fā)票。

11.1.2 經(jīng)營證件齊全有效，具備緊急救援能力；維修車輛跟蹤服務(wù)應(yīng)規(guī)范、有效。

11.1.3 人員配置滿足汽修服務(wù)基本需求，人員從業(yè)資格應(yīng)符合GBT21338-2008 機動車維修從業(yè)人員從業(yè)資格條件要求。

11.1.4 服務(wù)項目價格表、工時費用、監(jiān)督崗上墻公示。維修配件應(yīng)明碼標(biāo)價，一貨一簽，常用配件宜實行“同城同價”。

11.1.5 標(biāo)識符合陜西省高速公路服務(wù)區(qū)VI標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醒目。11.1.6 安全設(shè)施配備到位，安全生產(chǎn)制度健全，應(yīng)急預(yù)案完善，日常安全檢查記錄真實。組織、參與安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急演練。11.1.7 作業(yè)場所應(yīng)干凈整潔，無明顯油污、垃圾，衛(wèi)生用具、各類物資按指定地點存放，垃圾、廢舊物資及時處理。

11.1.8 維修污水排放應(yīng)符合GB 26877-2011 汽車維修業(yè)水污染排放標(biāo)準(zhǔn)要求。11.2 汽修服務(wù)要點

11.2.1 熟悉汽修業(yè)務(wù)，操作熟練，主動熱情，耐心細(xì)致。11.2.2 維修服務(wù)流程、現(xiàn)場管理、客戶接待應(yīng)符合JT/T816-2011相關(guān)要求。

11.2.3 嚴(yán)格執(zhí)行汽修質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不偷工減料，不使用假冒偽劣

配件。

11.2.4 設(shè)置維修車輛停車位，疏導(dǎo)車輛有序停放，不影響其它車輛通行。設(shè)施設(shè)備服務(wù) 12.1給水排水系統(tǒng)

12.1.1建立健全給水排水系統(tǒng)日常管理、操作規(guī)程等規(guī)章制度。12.1.2管網(wǎng)、邊溝、變頻水泵、污水處理等設(shè)施設(shè)備運行正常，定期檢查維護(hù)。

12.1.3水源安全管理措施到位，飲用蓄水池（箱）應(yīng)定期清洗消毒，水質(zhì)應(yīng)符合GB 5749的相關(guān)要求。

12.1.4生活污水排放應(yīng)符合GB 8978的相關(guān)規(guī)定，污水再生利用符合JT/T 645的相關(guān)規(guī)定。12.2采暖系統(tǒng)

12.2.1鍋爐設(shè)備操作人員應(yīng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，鍋爐日常管理符合TSG G5004相關(guān)要求。

12.2.2建立并有效實施崗位責(zé)任、操作規(guī)程、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、人員培訓(xùn)等管理制度。

12.2.3鍋爐、循環(huán)泵、壓力表、管道等設(shè)施設(shè)備運行正常，供暖溫度適宜，每年保養(yǎng)維護(hù)不少于2次。12.3消防系統(tǒng)

12.3.1建立健全消防系統(tǒng)日常管理、操作規(guī)程等規(guī)章制度。12.3.2消防栓、聯(lián)動設(shè)備、管道等設(shè)施齊全完備、功能正常，水壓達(dá)標(biāo)穩(wěn)定。

12.3.3消防通道、應(yīng)急出口暢通，消防水帶、水槍、消防沙等不得挪作他用，定期組織消防演練。

12.3.4滅火器配置、選擇及維護(hù)符合GB 50444和GB 50140的相關(guān)要求。

12.3.5消防安全標(biāo)志符合GB 13495要求。12.4供電照明系統(tǒng)

12.4.1電力設(shè)備操作人員應(yīng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并符合LD 28相關(guān)要求。

12.4.2建立健全系統(tǒng)設(shè)備運行管理制度和操作規(guī)程，落實變配電室、發(fā)電機室安全生產(chǎn)責(zé)任制。

12.4.3供電線路、低壓配電室、發(fā)電機、配電箱、照明及燈箱等設(shè)施設(shè)備運行正常，定期檢查維護(hù)。

12.4.4備品備件質(zhì)量應(yīng)符合國家“3C”認(rèn)證。

12.4.5照明設(shè)施應(yīng)符合GB/T 24969和CJ/T 457的相關(guān)要求。12.5監(jiān)控系統(tǒng)

12.5.1監(jiān)控室由專人管理，衛(wèi)生整潔，監(jiān)控記錄詳實，系統(tǒng)運行正 常。

12.5.2監(jiān)控圖像清晰，信號傳輸穩(wěn)定，系統(tǒng)定期維護(hù)。

12.5.3監(jiān)控攝像機控制靈活，區(qū)內(nèi)監(jiān)控有效，重點區(qū)域覆蓋到位。12.5.4監(jiān)控資料保存完整，按規(guī)定時間存儲，不隨意泄露，錄像調(diào)閱功能正常。12.6公共資訊系統(tǒng)

12.6.1公共廣播覆蓋到位，電視、LED顯示屏設(shè)置合理，運行正常。12.6.2定時播放停車須知、文明行車宣傳、服務(wù)區(qū)簡介、音樂等內(nèi)

容，及時播放路況信息、氣象信息，按需播放緊急廣播。12.6.3揚聲器聲音悅耳、自然，電視、LED顯示屏幕圖像清晰。12.7建筑物與構(gòu)筑物

12.7.1建筑物、構(gòu)筑物應(yīng)完整、無破損。

12.7.2墻面光滑潔凈，無脫層、空鼓、裂縫、滲水等現(xiàn)象。12.7.3地面表面密實，無起砂、蜂窩、裂縫等現(xiàn)象。12.8公共場區(qū)

12.8.1 設(shè)有休息座椅、宣傳欄、健身器材、無障礙通道、垃圾箱等。12.8.2地面干凈、整潔，無坑槽、無斷板。12.8.3護(hù)欄、道沿、臺階、花壇、旗臺等無破損。

12.8.4廣場綠化專人負(fù)責(zé)，花木修剪整齊，無裸露黃土，無雜草雜 物。12.9 停車場

12.9.1應(yīng)設(shè)置大小客車停車位、貨車停車位、超長車停車位、?；奋囕v停車位及牲畜運輸車輛停車位，宜設(shè)置充電停車位、殘疾人停車位、女性停車位、長途客車接駁車位、房車營地。12.9.2 ?；吠＼囄粦?yīng)配置消防沙、滅火器等消防器材。12.9.3停車位應(yīng)布局合理，數(shù)量滿足日常入?yún)^(qū)車輛停放需求。12.9.4車輛分區(qū)停放，整齊、有序，設(shè)有人行斑馬線。12.10公共衛(wèi)生間

12.10.1設(shè)無障礙專用衛(wèi)生設(shè)施、老年人和兒童衛(wèi)生潔具。12.10.2設(shè)滅蠅、排風(fēng)、廣播、冷暖氣、噴香等設(shè)施設(shè)備，擺放盆花

等綠植。

12.10.3盥洗室配置洗手液、手紙、干手設(shè)施，設(shè)置5個冬季溫水龍頭。

12.10.4設(shè)有保潔專用休息室，以及工具間、工具架等收納整理設(shè)施，12.10.5宜設(shè)置第三衛(wèi)生間和應(yīng)急衛(wèi)生間。12.11 標(biāo)識標(biāo)牌

12.11.1符合陜西省高速公路服務(wù)區(qū)VI標(biāo)識系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。

12.11.2入口匝道前端應(yīng)設(shè)置減速標(biāo)志、導(dǎo)向牌，末端應(yīng)設(shè)置車輛分流標(biāo)線，引導(dǎo)車輛按區(qū)停放，區(qū)內(nèi)各交通節(jié)點處應(yīng)設(shè)置規(guī)范的引導(dǎo)線和標(biāo)志牌。

12.11.3道路交通標(biāo)志標(biāo)線應(yīng)清晰明確，符合GB/T 10001.1的要求。12.12其它服務(wù)設(shè)施

12.12.1設(shè)置飲用熱水器，24小時免費提供飲用熱水。

12.12.2設(shè)有信息查詢機、免費無線網(wǎng)絡(luò)、嬰兒推車、輪椅、手機充電設(shè)備、休息沙發(fā)、報刊閱讀等便民設(shè)施。

12.12.3設(shè)有便民服務(wù)臺，免費提供外用應(yīng)急藥品、咨詢服務(wù)、簡單修車工具等便民服務(wù)。投訴處理

13.1 應(yīng)主動接受社會監(jiān)督，在明顯位置公示投訴監(jiān)督電話，設(shè)置意見箱或意見簿；對顧客提出的意見、建議，及時登記、處理、反饋，并建立處理檔案。

13.2 應(yīng)建立服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核評價制度，定期進(jìn)行內(nèi)部檢查，對存在的問題，及時整改。

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高速路政述職報告

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高速路政述職報告 篇1

一年來，在站長xx的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。

第一、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費員的形象是代表了整個xx收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二、收費工作方面

在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是xx日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費x元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。

第三、日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

高速路政述職報告 篇2

20xx年，站本著“衡而必正，大德廣行”的價值品牌和“人和路暢，心悅途安”的核心價值理念，以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高司乘人員滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，按照管理處的要求全面開展工作，順利完成了管理處下達(dá)的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、收費任務(wù)完成情況。

我站截至20xx年月27日，完成通行費5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%；車輛累計通行上道車輛為100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計189750輛次；有理投訴率為零。全年共減免綠色通道車輛64輛次，總計減免收費額為140655元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費現(xiàn)象20余輛次，共挽回收費額7000余元。

二、完善黨、團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮黨員帶頭模范作用

20xx年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計劃按時進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自黨支部成立以來，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增強服務(wù)意識，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，奉公辦事創(chuàng)先爭優(yōu)，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高效，科學(xué)，安全的開展各項收費工作。

1、加強政治教育。一年來，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、形象好”的隊伍，使我站各項工作又好又快的發(fā)展。

2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，深挖不足，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實提高了收費工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅實的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費站、常屯收費站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)；6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》；6月29日在我站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切；8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢”助學(xué)募捐活動；9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》；10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、唱國歌”活動。這大大加強了廣大黨員干部的思想教育。

為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個一”活動，要求職工認(rèn)真落實，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。

3、關(guān)心職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺球、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素質(zhì)。通過全站職工努力，我站在20xx年參加的局、處等各項活動取得了較為喜人的成績。9月9日我站與沙圪塔收費站聯(lián)合組織的籃球隊在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名；7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎”榮譽稱號；我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；我站苗世強同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎；我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎。

三、加強收費管理，提升職工素質(zhì)

1、對職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開站伊始職工對于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠，我站組織職工進(jìn)行收費（發(fā)卡）業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對近年來貨車逃漏費現(xiàn)象的增多，我站重點加強了職工的業(yè)務(wù)對于貨車逃費漏費知識的培訓(xùn)。收費班組利用工作閑余時間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行牢固掌握，對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行及時的了解。

制定每月的站內(nèi)考核制度，通過平時的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評選出每月的優(yōu)秀收費班、優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀班組長、收費狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭優(yōu)秀的平臺，激勵職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互鼓勵,自加壓力，大干、快干、實干。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平，貫徹落實高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”

組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費站進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了良好的效果。觀摩衡水收費站正規(guī)化交接班，利用上班間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢、微笑，提升服務(wù)水平。通過以上措施我站已基本達(dá)到微笑、形象、語言、手勢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提高了整體收費業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力，我站在管理處技能大比武活動中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績。

同時在機電崗位技能活動中，我站機電員積極努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時間自發(fā)學(xué)習(xí)機電業(yè)務(wù)知識，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機電設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機電技能競賽中獲得個人第三名的優(yōu)異成績。

四、站內(nèi)管理工作。

1、人力資源管理。在所有管理因素中，對人的管理始終是最重要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個人檔案信息，將我站職工的個人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽、請銷假等匯總至職工個人檔案，并由辦公室存檔管理。我們深知，僅憑幾個管理人員之力，一味靠圍堵的方法對職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實行多渠道的交流與溝通，并定期組織職工生活會，認(rèn)真聆聽職工的每一個意見，真心實意、力所能及地解決職工的每一個實際困難，即使解決不了，也得給職工一個解釋，以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情，實現(xiàn)自我價值。

2、加強內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時、不定人對各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。

3、強化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運營貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費班組加強對于收費業(yè)務(wù)的掌握及對于大車偷逃費的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費任務(wù)順利完成；辦公室加強對于內(nèi)業(yè)資料管理、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂；監(jiān)控室加強對于收費工作的督導(dǎo)作用及對收費站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時掌握了解情況，確保突發(fā)狀況得以及時上報并妥善解決；財務(wù)室加強對于賬目、財產(chǎn)的管理工作及收費班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財產(chǎn)的安全保管。

4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，積極調(diào)動各個部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，研究整理出針對各個部門的具體稽查措施。稽查小組每月制定當(dāng)月重點稽查項目，每天對當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)生問題，及時向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時段去崗?fù)f(xié)助收費班組打擊大車偷逃費工作。

我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上認(rèn)識到稽查工作的重要性，并對各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對進(jìn)行偷逃費的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費的車輛，為我河北高速挽回收費額損失7000余元。

從目前的情況來看，每天的稽查確保了收費站工作無差錯運行。我們深知稽查工作是一個任重而道遠(yuǎn)的工作，對此還需不懈努力。

4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此，廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺階，文明規(guī)范用語、服務(wù)司乘。確保20xx年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時期，我站啟動相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員，確保廣場車流暢通，沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。20xx年下半年，我站以“開展微笑服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項重點工作來抓。首先對收費員和發(fā)卡員的動作手勢進(jìn)行規(guī)范，由班長示范，并進(jìn)行督促落實，有效地提高了收費員的文明服務(wù)水平，同時也有效地減少了收費（發(fā)卡）員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機誤會引起的投訴。

我站積極為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行及時急救措施并撥打0救治等。20xx年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚。

五、加強安全管理，增強防范意識。

（1）安全宣傳教育：每月一次的職工大會安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月通過各種安全預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸安全防范意識的重要性。同時我們還教育職工注意穿過車道的交通安全、外出安全、防火防盜等，利用板報和畫板宣傳安全知識。20xx年度我站共啟動應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

（2）宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電，不亂接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。

（3）消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料，并利用滅火器對職工進(jìn)行消防知識演練，確保每位職工都學(xué)會正確使用滅火器。將安全落實在一點一滴，掌握消防常識“三知”（知防火知識、知滅火知識、知火警電話）和“四會”（會報警、會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會疏散自救）。

（4）加強夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù)雜，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財務(wù)的安全，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確保我站各項工作安全到位。

（5）治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費站的治安事件層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強自身防盜的能力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財產(chǎn)保管安全，同時加強了廣場的安全防范。根據(jù)歷年情況分析，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期，因此我站重點加強了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對整個廣場進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強保安和巡查。

高速路政述職報告 篇3

輝煌的20xx年即將過去，將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚下去，發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年，而奮斗吧！總結(jié)20xx年的優(yōu)點和過失，規(guī)劃20xx年工作思想和動向。

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習(xí)，對收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。

1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2、影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。

3、損壞了收費人員良好的形象。

4、危害個人的成長進(jìn)步。

二、自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費生活增光彩。

1、重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。

3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：

1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。

2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。

3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。

4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。

5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。

6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒有最好。

7、上班期間對自己要求嚴(yán)一點，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。

8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

9、服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。

高速路政述職報告 篇4

江習(xí)高速（**段）20xx年6月29日開通，江習(xí)項目路安處路巡中隊就開始了正常的道路巡查，路巡第二中隊負(fù)責(zé)的轄區(qū)為中山收費站至省界江津站及四面山支線，轄區(qū)路段雙向約為72千米，橋隧比占據(jù)較大，天氣道路情況較為復(fù)雜，二中隊負(fù)責(zé)該路段路產(chǎn)路權(quán)的巡查以及維護(hù)、道路安全暢通、交通事故的處理、施工施救的監(jiān)管等重要工作。截止20xx年12月16日，現(xiàn)特將江習(xí)高速開通以來二中隊的工作情況以及明年工作計劃匯報如下：

一、日常工作

1、中隊每日例行巡查5次，白班2次，夜班3次，截止12月16日，中隊共巡查轄區(qū)路段805次，行駛里程59676KM，加油金額3xx10.71元，加油4451.01升。

2、修復(fù)邊網(wǎng)31次，邊網(wǎng)上懸掛警示標(biāo)牌57張，清理路面障礙物48次，排查邊坡，邊溝170次，排查邊網(wǎng)98次，邊網(wǎng)缺失及損壞無法修復(fù)14處報養(yǎng)護(hù)整治。

3、每日使用路網(wǎng)巡查軟件巡查固定點15個，固定點為橋梁、隧道、邊坡、上跨橋、標(biāo)志標(biāo)牌、情報板、收費站。轄區(qū)所有橋梁及隧道的專項檢查每月例行1次。保證每月能夠檢查完轄區(qū)所有的路產(chǎn)設(shè)施。

4、對轄區(qū)24個橋下空間及涵洞張貼警示標(biāo)語48張。

5、行人整治20人次，村民走訪登記備案58戶。

6、施工監(jiān)管23次，施救監(jiān)管38次。

7、交通事故7次，無人員傷亡，路產(chǎn)損失9490元。

8、統(tǒng)計轄區(qū)積水嚴(yán)重路段8處報養(yǎng)護(hù)處整治。

9、非標(biāo)違建四面山互通隧道口1處，執(zhí)法已介入。

10、中隊進(jìn)行了汛期應(yīng)急應(yīng)急演練1次。

11、召開中隊周會及安全例會15次，培訓(xùn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)5部，業(yè)務(wù)知識6次，交通事故案例分析6次。

12、11.11中隊發(fā)生一起交通安全事故，造成中隊巡邏車川AC4R42損壞及路產(chǎn)損失，中隊人員無傷亡。

二、重大事件

1、7月16日，中隊參加了由高五支七大隊發(fā)起的聯(lián)合江津區(qū)交巡警支隊， 江津區(qū)公路管理處李市大隊在四面山收費站外廣場開展的暑運安全監(jiān)管啟動活動。

2、7月xx日，路安處副處長邱強洪帶領(lǐng)路安處各板塊負(fù)責(zé)人到**高速集團(tuán)路網(wǎng)中心學(xué)習(xí)路網(wǎng)監(jiān)測軟件。

3、9月10日-21日中隊人分兩次參加由**路網(wǎng)公司在璧山機電學(xué)院舉辦的20xx年第一期高速路巡查人員能力素質(zhì)培訓(xùn)。

4、9月17日上午11時，**高速集團(tuán)股份公司檢查組對二中隊?wèi)?yīng)急物資庫、內(nèi)業(yè)資料以及內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查，并對江習(xí)高速路巡對標(biāo)**高速集團(tuán)巡查板塊提出相關(guān)建議。

5、9月19日16時，運營公司涂總、鄭助理、安全監(jiān)察部潘總等一行對二中隊?wèi)?yīng)急物資庫進(jìn)行了檢查，并對應(yīng)急物資庫物資卡的張貼及填寫做出了規(guī)范。

6、四屏收費站于10月16日10時xx分順利開通，二中隊在開通當(dāng)天負(fù)責(zé)對四屏上下道口進(jìn)行交通管控，維持秩序。

7、為迎接運營公司第一屆技能比武大賽，路巡隊員定期進(jìn)行路巡板塊業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

8、11月29日，受**高速執(zhí)法五支隊之邀，江習(xí)項目黨支部書記胡志明帶領(lǐng)工程養(yǎng)護(hù)處和路巡安全處人員一起赴涪陵區(qū)高速執(zhí)法四支隊參觀支隊指揮室，四支隊支隊長講解了科技智能及大數(shù)據(jù)在高速公路監(jiān)控系統(tǒng)中的運用，11月30日在四支隊五大隊會議室召開了冰雪天氣應(yīng)急管理聯(lián)席交流會，向四支五大隊和股份公司在冰雪天氣管理方面學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并到G50石柱冷水省界站**高速公路海拔最高點實地考察學(xué)習(xí)冰雪路段治理方法。此行為江習(xí)高速在應(yīng)對冰雪天氣方面提供了寶貴經(jīng)驗。

三、自身問題

由于江習(xí)高速新開通，路巡中隊新組建，中隊人員磨合不夠，默契不足，團(tuán)隊凝聚力不強，對相關(guān)路巡業(yè)務(wù)不熟悉，安全意識不達(dá)標(biāo)，作為二中隊中隊長，我認(rèn)為自己工作能力及工作方式還有所欠缺，不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。自己對業(yè)務(wù)也不夠精通，在帶領(lǐng)團(tuán)隊和管理團(tuán)隊方面經(jīng)驗不足。這些都是我們中隊面臨且需要解決的問題。

高速路政述職報告 篇5

一年來，在站長某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。

一、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

二、收費工作方面

在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。

三、日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

高速路政述職報告 篇6

_對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸到了中心機關(guān)這個大家庭中工作，在同事們的幫助與關(guān)懷中，我體會著工作的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學(xué)習(xí)情況向各位作總結(jié)匯報：

一、學(xué)習(xí)方面：

一年來在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的_理論知識、學(xué)習(xí)了《_省高速公路管理條例》、學(xué)習(xí)了__等政治理論知識，同時還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費漏洞知識、數(shù)據(jù)稽查知識等。

二、工作方面：

概括地說，_年我的工作總結(jié)分兩個階段，具體如下：

第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當(dāng)初從基層收費所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時候，每每聽到辦公室這些工作要求的時候，面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說我只有責(zé)任心比較強，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點，后來在實踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責(zé)任心極強，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細(xì)致心、責(zé)任心，而且使我的工作能力以及思想認(rèn)識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)、細(xì)、實、快的工作作風(fēng)。

第二階段就是自×月份調(diào)入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當(dāng)時石主任和辦公室同事對我說，要繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負(fù)著大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報答大家的關(guān)愛，于是我在實踐中認(rèn)真向同事們學(xué)，向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)稽查保障業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)政策知識，不斷學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，加上當(dāng)初在基層一線從事過收費工作，所以較快地適應(yīng)了稽查保障處的業(yè)務(wù)，在稽查保障處領(lǐng)導(dǎo)的安排帶領(lǐng)下，主要從事了現(xiàn)場稽查保障業(yè)務(wù)和協(xié)警、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場聯(lián)系工作以及一些機動任務(wù)。并先后執(zhí)行了__現(xiàn)場文明服務(wù)專項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個車流量大的收費站的現(xiàn)場稽查、專項稽查，執(zhí)行了對_路_、_主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務(wù)，參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路協(xié)警培訓(xùn)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

總之，在過去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來我在不同的工作崗位上學(xué)得了很多，但是自己身上還存在一些缺點，比如還要在嚴(yán)細(xì)實上下功夫，在工作條理上下功夫，離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還遠(yuǎn)。在新的一年里無論何時何地任何境遇，我將時刻繼續(xù)保持著在中心行政辦、稽查保障處養(yǎng)成的反應(yīng)快速、辦事高效、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)虛心向各位同事學(xué)習(xí);繼續(xù)堅持勤學(xué)實干，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作要求，用先進(jìn)的科學(xué)、思想理論武裝自己，改造自己，學(xué)習(xí)同事的長處，

彌補自己的不足，為落實和圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)而不懈努力!

高速路政述職報告 篇7

充實的20xx上半年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到高速xx收費站已經(jīng)半年的時間。這半年當(dāng)中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了處在20xx上半年取得的一系列成績，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅定了自己20xx下半年的工作方向，主要包括以下幾方面：

一、努力工作，熱心服務(wù)

作為一名收費員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認(rèn)真核對車型車種，仔細(xì)驗鈔，認(rèn)真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強對特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮勇爭先

做有計劃的學(xué)習(xí)型員工，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進(jìn)步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少說廢話，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當(dāng)先進(jìn)人。

三、延伸服務(wù)，溫暖司乘

服務(wù)至上是永恒的追求，細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準(zhǔn)則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。

四、細(xì)心觀察，用于創(chuàng)新

自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的20xx下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來。

高速路政述職報告 篇8

在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的.組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!

收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!

大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)?？墒?，我們無怨無悔!

這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費人員。

最新高速公路辭職報告(集錦13篇)

工作中，有人入職，自然有人辭職，有時會因為一些原因離開崗位，這時就要靜下心來好好寫寫辭職信了。那么，辭職信到底怎么寫呢？以下是小編整理的收費員的辭職信，希望能夠幫助到大家。

高速公路辭職報告 篇1

各位公司同仁和朋友：

由于關(guān)于我個人未來發(fā)展的原因，今天是我在qsmc工作的最后一天，非常感謝各位同仁和朋友一直以來對我工作的支持和協(xié)助，在此衷心的說聲"謝謝"！

首先感謝qsmc給我的一次工作的機會，非常感謝董事長黃健堂先生在百忙中對我親自面試和加薪，非常感謝nb2/5工程部林佳鴻先生在十分繁忙的間隙給我面試機會！使我能獲得3年半的穩(wěn)定工作！非常感謝nb2工程部陳國振先生對我在工作中的悉心點撥，沒有你們的協(xié)助，我不可能在qsmc順利的工作，再次衷心的謝謝你們！同時感謝nb2bil工程課的各位兄弟姐妹，是你們真誠陪伴我度過在qsmc的每一天，使我充實堅強而且更加成熟！感謝其他協(xié)助部門兄弟姐妹的真誠協(xié)作，使我們的工作能順利完成！沒有qsmc提供的這份3年半穩(wěn)定的工作，我不可能在上海這片熱土打拼，我不可能每年有時間邀不識字的雙親來上海小住2月，以解每年只能回家2次的難舍親情！沒有這份穩(wěn)定的工作，我不可能認(rèn)識如此多優(yōu)秀的員工和主管！我不可能成熟和長大，不可能認(rèn)識到自己今后要走的路！人生最重要的不是努力，也不是奮斗，而是抉擇！不知不覺來qsmc已經(jīng)三年半了，從25歲一晃就28歲了，人生最寶貴的`青春在qsmc停留；此時的心情是非常復(fù)雜的。

我知道，離開qsmc我一定會依依不舍，也許還會流淚！但我相信，流淚和不舍后會更堅強和自信！因為人生的路還很漫長，而我必須認(rèn)真面對和正確把握！在此提一些不足之處，望能引起有良知相關(guān)部門高級管理人員稍微解決和改進(jìn)！

1）公司人才流動性太高，許多優(yōu)秀同仁工作2—3年都流失掉了，據(jù)我所知很大一部分人新的工作薪水都比qsmc要高100%以上，而在qsmc已經(jīng)工作和正在工作的同仁能在2—3年內(nèi)加薪30—40%的寥寥無幾？

2）公司的飯菜越來越難吃了，冬瓜玉米都開始蒸著吃了，員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面，自帶或買辣菜的越來越多，可能公司的伙食連2.5元的泡面都不值！夜班更差！

3）其次公司揚善懲惡機制不夠健全，每年都有成百上千人在公司義務(wù)獻(xiàn)血，難道只是在"真善美"上一筆帶過？我們以前學(xué)校組織獻(xiàn)血，尚且是非贏利機構(gòu)能給每人300元獎勵，而公司年贏利幾億到十幾億美金或更多，在"真善美"上一筆帶過。公司每年都有員工患白血病或其它絕癥，來之前體檢ok，而工作一段時間后忽聞特殊疾病，奇怪？每年我們看到的都只是同仁員工自行捐款，從來沒有看見非同仁捐款的報道。公司年贏利幾億到十幾億美金或更多，在"真善美"上一筆帶過的只是員工捐款？

4）公司最底層的員工命運是悲慘的，f1和f2廠區(qū)smtf/t測試人員每天都是站著工作8—12小時，中間休息十分鐘連坐的地方都沒有，她們是人也是別人的子女，只是不是公司高級行政管理人員的子女；難道一貫宣揚"真善美"的公司，3年半或更長時間一直視而不見？還是要節(jié)約成本，從來沒有考慮過？

5）公司相關(guān)部門管理能力不佳，如果sqe，iqc部門能充分顯示工作能力，pe，ee工作會輕松很多，qsmc是用美金買廠商良品的，居然有廠商交不良品，不良品被pe，ee禁用后，廠商居然可以將不良品重新打包給qsmc再次使用，在懲罰廠商費用時，廠商居然可以拒簽，為什么財務(wù)不能直接扣款？那些不良品浪費了我們多少工時，人力物力，財力，難道qsmc一直是消耗廠商不良品的場所？6）如果"真善美"，不能詮釋直真，至善，至美的真諦，而繼續(xù)用千萬辛苦員工的汗水，去宣揚極少數(shù)高階主管收集奢侈的琴棋書畫或其它，會繼續(xù)讓人寒心，感覺不到溫暖！如果企業(yè)家和管理者都成為資本家，會讓人失望和絕望！我離開qsmc后，工作將交接給邵進(jìn)旭，相信在今后的工作中給予更多的支持和協(xié)助！再次感恩的心衷心的說聲"謝謝"！祝愿我認(rèn)識的人和認(rèn)識我的人工作順利，前程似錦！雖然對qsmc而言我只是大海中的浪花，而對父母和自己而言我是全部！

此致

敬禮

　辭職人：xxx

時間：xx月xx日

高速公路辭職報告 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝您對我的幫助和培養(yǎng)，感謝公司里所有給予我?guī)椭屠斫獾娜恕?/p>

在公司不到2年的時間里讓我學(xué)到了很多很多知識和道理，在我緩慢成長的道路上給予我極大的鼓舞和推動，令我的成長速度有所快活到老學(xué)到老，真誠的希望在以后的生活中還會繼續(xù)接受大家的幫助和批評，那將是我一生都受只不盡的財富。

兒時的夢想是擁有屬于自己的公司，目的是創(chuàng)立一個發(fā)展的臺，讓那些像自己一樣：擁有智慧和努力，并且致力于追求價值和回報社會的有志年輕人因貧窮和沒有好的發(fā)展平臺失去機會的人擁有自我發(fā)展的平臺。這個夢想和目標(biāo)始終激勵著我前進(jìn)！

生活的.主宰不是別的而是自己。帶著夢想去追求去發(fā)展一直到大學(xué)畢業(yè)。大學(xué)的生活是我一生中最重要的組成部分，自己的智慧和努力擁有了一段充實的成長軌跡。大學(xué)畢業(yè)后，天真的以為用自己的智慧，勇氣加努力就會拼出成功。用了2年多的時間，自食其力，白手起家的我雖然沒有賺到第一桶金，但是解決了十分窘迫的生活狀態(tài)我已經(jīng)很滿意了。簡短的社會經(jīng)歷和事實告訴我：成功需要更多現(xiàn)實性的東西，比如：金錢，經(jīng)驗，辛酸，運氣等等，這種天真轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實僅僅需要3個月。2年之后選擇了學(xué)習(xí)的心態(tài)，先學(xué)習(xí)后創(chuàng)業(yè)。學(xué)習(xí)正規(guī)公司的管理方式，理念，文化以及對社會的回報和對市場的掌控，也是此目的來到公司。

離開公司的原因很簡單：想更好的發(fā)展和盡快的實現(xiàn)自己的追求！應(yīng)該說公司給員工提供了一個好的發(fā)展平臺，但是這個平臺不屬于我。一個好的平臺對于一個想成功的人而言作用顯而易見，我會努力的，一定會。但是經(jīng)過努力，學(xué)習(xí)，耐心，還是原地踏步只有選擇放棄了！工商管理專業(yè)的我熱衷于：經(jīng)濟(jì)，管理，營銷，培訓(xùn)，我如何努力也改變不了的！

學(xué)習(xí)是一生中很重要的事情，活到老學(xué)到老。相信在以后的日子我會體會從公司學(xué)習(xí)到的東西，同樣也希望公司越來越好。

請批準(zhǔn)我的辭職！

順祝平安如意！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這份報告的。自從我進(jìn)入公司之后，公司對我的栽培、信任和關(guān)心，使我學(xué)到了很多知識，也讓我感受到了家的溫暖，對此我深表感激！

但是由于我自身能力的不足，使我工作業(yè)績不佳、沒有方向等，為此我進(jìn)行了長時間的思考和彷徨?；蛟S這真是對的，只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇，我不得不懷著復(fù)雜的心情下定決心。

但因為某些個人的理由，我最終選擇了向醫(yī)院提出辭職申請，并希望能于今年10月正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運作，對醫(yī)院，對客戶盡好最后的責(zé)任。

為了減小我個人的原因而影響公司的發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前的工作，我知道這個過程會給公司帶來一定程度上的`不便，對此我深表歉意。

我現(xiàn)已準(zhǔn)備從公司離職，并完成所有工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。在此期間，如果有同事對我以前的工作有任何疑問，我將及時作出答復(fù)。

非常感謝公司在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧，在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是公司的一員感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我職業(yè)生涯發(fā)展中最重要的一部分。

祝：公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！公司業(yè)績一如既往、步步高升！

再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠體諒我的個人實際，對我的申請予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

在遞交這份辭呈時，我的'心情沉重，在**從事銷售**年了，在**店也工作了整整一年，和同事們相處的融洽和睦。

個人原因的，無法再為公司服務(wù)，實在是深感歉意。考慮再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。

在離開之前，我會把交接工作，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。

此致

敬禮!

辭職人：xx

高速公路辭職報告 篇5

尊敬的項目部領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)：

非常感激公司多年來的關(guān)愛與培養(yǎng)，讓我從一個初涉社會的學(xué)生，變成了一個能在經(jīng)營合同管理方面具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)管理人員?；厥走^去，自進(jìn)入公司后，親眼目睹了公司逐步的發(fā)展，公司現(xiàn)在在各方面的管理逐漸變得越來越規(guī)范，各方面都在向好的方向發(fā)展，看到公司的今天我感到無比的`欣慰，也希望公司能夠一如既往地向前發(fā)展。

轉(zhuǎn)眼，來到公司已將近xx年。在過去的這些歲月里，我得到了公司各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的多方幫助和鼓勵，我非常感謝。當(dāng)然，我也將我xx年最好的青春獻(xiàn)給了公司。在這個公司里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲，還有我的許多好兄弟、好朋友。以前我從來沒有想過有一天會離開公司，我原認(rèn)為我會一輩子都留在公司，直到退休。可是，這幾年隨著年齡和閱歷的增長，我發(fā)現(xiàn)原來是我太單純了，有些事想得太簡單了，我終于發(fā)現(xiàn)“我愛公司，可是公司卻不愛我”。

我從來就沒有很高的理想，也不會對生活有較高的要求，我只是一個普通而又平凡的小職員，我只想過平凡正常的生活?？墒牵緟s滿足不了我的小小心愿。經(jīng)過一個月來的深刻思考，最終我還是覺得只有離開才是解決一切問題的辦法。現(xiàn)將我辭職離開的原因逐一解釋如下：

其一：愧對家人。

這些年來，我不敢說為了公司的發(fā)展嘔心瀝血、鞠躬盡瘁，但在本職工作上應(yīng)該也可算得上兢兢業(yè)業(yè)、盡忠職守。我基本上把全部的精力都放在了工作上，已經(jīng)沒有了多少自己的空間。記得在西格線開工之初，我父親身患癌癥已到中期，明知時日無多，可是為了響應(yīng)公司的要求，我僅在家里陪了他一周就去了西格線。到西格線只一個半月，我父親就去世，當(dāng)時因路途太遠(yuǎn)沒能見上最后一面，為他老人家送終。作為兒子，平常沒能盡孝就算了，可是連送終也未能做到，如今，這已成了我最大的遺憾。這幾年來，我的小孩漸漸長大，她是多么希望我也能像其它小孩的爸爸一樣，在家里陪著她長大呀，可是，我卻沒辦法做到。我的小孩常常問我“爸爸，你什么時候上完班呀，趕快上完班，趕快回來吧。”我無言以對，心酸不已。作為父親，我錯過了太多，孩子的成長經(jīng)歷里沒有我的存在。作為丈夫，記得xx年結(jié)婚時因工作時間有沖突，差點就沒能趕上回去舉行婚禮，其它的就更不必多說了。

其二：待遇不好。

xx年以前，公司普通技術(shù)主管，就算是部門負(fù)責(zé)人，月正常收入也就在2500元左右。這兩年，隨著工資薪酬改革，是提高了一些，但一般的項目，普通主管包括部門負(fù)責(zé)人也還就只有4000多點?？墒强纯?，現(xiàn)在的社會已經(jīng)發(fā)展到了什么地步。以長沙和貴陽為例，每月4000元去掉生活費后，最多能在城郊買一平方米住房就已相當(dāng)不錯。如果一家人都平平安安，如果光靠我一個人上班，買一套80平方米左右的房子再加上簡單裝修至少得花xx年時間?？晌矣凶约旱纳?，要吃飯穿衣、小孩要讀書、可能還會生病、還有禮尚往來、有各種社交活動等等。還有這個社會還得保持良好發(fā)展，存在銀行里的錢還得不貶值。如果將這些都算上，就不知道需要多長時間，才能在城里擁有一套屬于自己的房子。多年以前就曾傳聞公司要建經(jīng)濟(jì)適用房，從xx年與我太太戀愛時就一直盼呀盼呀，報告也打了好多份，可至今我們小孩都快五歲了，還沒有看見房子在哪里，還是繼續(xù)維持在傳聞階段。你可能會說，誰叫你老實，公司有好多員工不是都買了房子嗎，有的還在市區(qū)有好幾套呢。確實，可很遺憾我從來就只會老老實實上班，既不懂得撈外水，也不會鉆研厚黑學(xué)，否則撈個一官半職什么的，也不至于為買房和生活再愁錢。

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

非常感謝公司在這段時間里公司對我的教導(dǎo)和照顧。但因個人原因。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我在xx年X月X日正式離職。請給予批準(zhǔn)！

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的.每一項工作祝您們身體健康，事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃開展。

此致

敬禮！

辭職人：xx

xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇7

尊敬的'公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

非常感謝公司在這段時間里公司對我的教導(dǎo)和照顧。但因個人原因。經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我在XX年X月X日正式離職。 請給予批準(zhǔn)！

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作 祝您們身體健康，事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇8

尊敬的xx總：

您好！

轉(zhuǎn)眼間，我到公司已有xx年了，這xx年的工作時間里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫助，尤其是您的信任與教導(dǎo)下，我也努力的去完成每一項您布置給我的工作，都用了自己的熱情努力去對待。憑心而論，我開始對基礎(chǔ)工程毫無了解，但在您這里我基本了解了基礎(chǔ)工程，使我學(xué)到了很多東西，特別是一些做人的道理和對生活的`理解。在這里，我真誠的對袁總說一聲：謝謝您了！但猶豫再三，經(jīng)過了長時間的考慮，我還是寫了這封辭職報告。

加入公司以來，您對我的信任、教導(dǎo)與嚴(yán)格要求，令我非常感動，也成為激勵我努力工作的動力。在您及同事們的熱心指導(dǎo)與悉心幫助下，我在工程技術(shù)和管理能力方面都有了一定的提高。我常想，自己應(yīng)該用一顆感恩的心，去回報您及公司對我的栽培，真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務(wù)，但自己的能力真的很有限，有很多地方?jīng)]有做得能讓您滿意，所以對過去工作中失誤與不足的地方，我真誠的對您說聲抱歉，請您原諒！經(jīng)過這段時間的思考，我覺得我可能技術(shù)能力方面有所不足，也缺少工作的積極性和腳踏實地的工作精神，沒能很好的適應(yīng)這個工作，所以一直沒有把工作做到令您滿意的程度。這是我在以后的人生中需要注意的地方，也是袁總經(jīng)常教導(dǎo)我的地方，我一定會銘記于心！

再一次真誠地感謝您及公司全體同事對我的關(guān)愛與幫助！

懇請您接受我的辭職請求！

此致

敬禮！

申請人：xx

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇9

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您在百忙之中親閱此信。

我是一名新入職的實習(xí)護(hù)士，目前在xx科。來到xx醫(yī)院已經(jīng)一個多月了，這段日子里，我熟悉了許多教師和同事，大家都特別熱忱，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)懷我，為此，我很感動。在xx科呆的這段時間里，我學(xué)到的東西真的許多，各種技能操作也都能熟識運用，無論是臨床操作還是理論學(xué)問，我覺得自己都得到了很大的進(jìn)步，最主要的.是，在教師們的教育下讓我從一名學(xué)生漸漸轉(zhuǎn)變成為一名護(hù)士，一切的一切都讓我受益匪淺!我真的特別感謝教師們的指導(dǎo)。

可如今，我卻遞交上我的辭職信，我心里也很是不舍。我將離開這兒，絕不是由于這里待遇差，對于一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，這個待遇已經(jīng)根本能保持各種開支了。但也更不是由于私人恩怨問題，我個人性格隨和，加上這里每個領(lǐng)導(dǎo)和教師對我都很關(guān)懷，在我工作遇到困難的時候都會準(zhǔn)時給我指導(dǎo)，我真的特別感謝你們。

我只是由于個人緣由才會遞交上這份辭職申請，這兒離我家鄉(xiāng)挺遠(yuǎn)，生活上難免會不適應(yīng)，也特別思念親友，但迫于工作緣由，回家又很困難，加上父母已是五十好幾的人了，作為孩子我也盼望能常?？吹礁改?，所以我想回到家鄉(xiāng)四周工作，跟親友之間相互有個照顧。盼望領(lǐng)導(dǎo)能同意我這個懇求，并理解和原諒我所做的打算，批準(zhǔn)我在廣濟(jì)醫(yī)院的辭職申請，在此，我真誠的向您說聲對不起，同時也我表達(dá)我對你們最忠心的感謝，感謝你們對我的栽培和教育!

祝福您生活開心，工作順當(dāng)!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾這個時候提出辭職?？赡埽姨焐皇亲龉芾碚叩牧?，我必須承認(rèn)，在邁為的這一年半里，我做的很失敗，我對自己很失望！有人說，在哪跌倒的，就應(yīng)該從哪爬起來?？墒牵覜]有這個勇氣了，我想放棄了。我的離開，對邁為來講，應(yīng)該算件好事，一個有經(jīng)驗、有能力的財務(wù)主管會對公司有很大幫助的。

我很感謝公司給我提供的大舞臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我長久以來如此的信任和支持！我想我今后恐怕很難再遇到這么友善的領(lǐng)導(dǎo)了，但是，我恐怕注定是群舞中最不起眼的那個，無法擔(dān)當(dāng)領(lǐng)舞的角色，既然如此，為了不拖累公司，不成為公司成長的瓶頸，也為了減少我對自己的失望，我想，我還是離開吧，把這個財務(wù)主管的位置空出來給能夠為邁為的成長起到推動作用的人才吧。

當(dāng)初選擇來到邁為，是正確的。我不會忘記領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的幫助，更不會忘記我婚禮上大家那一張張的笑臉與一聲聲的祝福，這些將成為我無法磨滅的記憶！現(xiàn)在，雖然我是流著淚寫下的辭職信，可我依然不會后悔——離開，并不代表厭惡，并不代表要舍棄、要忘記！我真心的希望邁為能過成長壯大，希望我們曾將在例會上的.那些玩笑能夠成真，希望有一天，我可以驕傲的別人說“邁為集團(tuán)財務(wù)部最初的建立還有我的一點點功勞呢”！

我愧對公司給我提供的機會，愧對領(lǐng)導(dǎo)對我的信任！所以，我選擇離去，一方面，減少對自己的失望，減少痛苦，另一方面，不要成為公司成長的瓶頸！

對不起！我的朋友們，珍重！

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是ktv運營部的管理人員，下面是我的辭職報告。

由于個人原因，我經(jīng)過深思熟慮，決定辭去目前的管理人員職務(wù)。在這里工作的一年時間里，我學(xué)到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團(tuán)結(jié)向上，優(yōu)秀的團(tuán)隊里學(xué)習(xí)，更重要的是，認(rèn)識了這么多好的朋友和同事，我永遠(yuǎn)會記住大家的好。

然而，天下沒有不散的宴席，這個大家都清楚。我感覺到自己的能力和性格不適合在繼續(xù)擔(dān)任這份工作。很遺憾，沒有機會再為公司做更多的貢獻(xiàn)。但是我對公司的感情還是一如既往，希望公司能夠蒸蒸日上，有更好的發(fā)展。在過去的工作中，我自己也感到很欣慰的是，自己并沒有給公司帶來任何損失或者不好的'影響。

當(dāng)然，如果我有做的不夠的地方，希望您能夠指正。關(guān)于我的離職申請，希望您能夠盡快批復(fù)，以便于我盡快做好交接工作。

此致

敬禮!

辭職人：

x年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇12

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾在這個時候向公司提出辭職，我來公司也3個多月了，對公司以人為本體恤下屬特別是對我們基層監(jiān)管員的照顧讓我頗為感動，讓我一度有著找到了依靠的感覺，而今公司正值用人之際，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但是由于個人方面的一些問題，本人確實是不得已而為之，由此給公司帶來的不便還望能夠諒解!我考慮在此辭呈遞交之后的兩周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間尋找合適人選來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。能為公司效力的日子不多了，我一定會站好自己最后一班崗，與新人做好交接工作，盡力讓項目做到平穩(wěn)過渡!

我很遺憾不能再為公司輝煌的'明天貢獻(xiàn)自己的力量，我只有由衷的祝愿公司業(yè)績一路飆升!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

高速路收費員辭職信 范例3

尊敬的交投公司負(fù)責(zé)同志：

您們好!我是貴公司一名高速公路上汽車臨時占道停放的收票員。入行時間雖不長，但體會深刻，深深體會到開小汽車的一些人的 "人生百態(tài)"，一些"富人"對窮人的"扭曲心理"。

我真想不明白，為什么有些富人對四塊人民幣看得那么重要，難道富人少了四塊錢就會變窮了嗎?我看不是，這些人物質(zhì)生活變富了，可道德修養(yǎng)變"窮"了，很值得像我這樣的窮人借鑒與深思啊!

我入行以來，曾多次遇見過愛財如命的三種老板：第一、車入位后，窗門緊閉，坐在駕駛室里玩手機，待很長時間不下車，等你去收第二部車款時，他就下車走掉;第二、入好位后，下車就走，叫他付款，他不吭聲，你若多跟他幾步催付款，他就扭轉(zhuǎn)頭來盯你一眼兒走之;第三、叫他付款，他反而問你"你知道我停多長時間，我停不滿15分鐘付啥款"，或者稍有一點修養(yǎng)的老板就說："我出來給你"。這三種人百分之九十都收不著他的錢。

曾記否，有一次兩部車一齊入位，我指揮其中一部入位，另一部關(guān)照不了，關(guān)照不了的那部去叫他付款，他不付罷了，他反而咬著牙侮辱與謾罵我，我心里很不是滋味，我干這一行，在這些"富人"的心眼中簡直是一名拿人錢的"乞丐"，當(dāng)我每次被這些"富人"侮辱與謾罵后，接著又是一個長長的不眠之夜，心里很難受。這種工作對我心靈的摧殘與人格的打擊很大，對我身體健康有較大的影響。因次，我迫切請求辭職，請負(fù)責(zé)同志盡快批準(zhǔn)，謝謝!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

高速公路辭職報告 篇13

xx經(jīng)理：

我將于x月x日正式辭去我在xx公司的.xx職位。離職之前，我有x周時間來幫助移交工作。雖然我很高興能在xx公司工作，但我已得到另一家公司提供的更適合我事業(yè)目標(biāo)的職位。很遺憾我不得不辭職。祝您和xx公司好運相伴，未來更加興旺發(fā)達(dá)。

申請人：xx

xx年xx月xx日

高速述職報告15篇

報告能讓我們明確自己已經(jīng)做完的事和需要做的事，在完成一項任務(wù)或目標(biāo)后。一般就會需要撰寫一份報告，我們在寫報告時需要從哪些方面考慮呢？這篇精選文章將深入探討“高速述職報告”的內(nèi)涵，以下內(nèi)容將為您提供幫助請仔細(xì)閱讀！

高速述職報告 篇1

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在辦事員，班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標(biāo)――高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。

在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!

收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!

大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無怨無悔!

這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費人員。

我是一名普通的高速公路收費員，收費站是高速公路的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都可能直接影響到收費站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強政治思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識和“主人翁”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中，要把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，按章收費，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來回報社會，爭創(chuàng)文明行業(yè)。很多人認(rèn)為收費是一項簡單枯燥的工作，但在我看來做好它并不是那么簡單的，都必須用心去做。我覺得在收費過程中要做到以下幾點：

工作要細(xì)心?！凹?xì)心”這個詞能真正做好它并不容易。收費過程中，收費員如果稍有不慎，工作不細(xì)心、不仔細(xì)，就很可能造成輸入錯誤或者讓偷逃通行費的“有心”司機從我們眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“細(xì)心”是必備的條件。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準(zhǔn)確;服務(wù)要誠心。收費是服務(wù)性工作，服務(wù)是重點。因此，每一名收費員都要樹立“全心全意為司乘人員服務(wù)”的理念。用我們真誠的服務(wù)去融化司乘人員的勞累和煩憂，我們必須得發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他們感受到我們武黃高速公路收費員的熱情和真誠。

溝通要耐心。在與司乘人員溝通，我們不僅需要面帶笑容，態(tài)度要好，更需要耐心，特別是遇到收費糾紛等特殊情況時?；蛟S有些司機性格態(tài)度不好，做為收費人員的我們得耐心向司機解釋，安撫他的情緒。

嚴(yán)明紀(jì)律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的工作，在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，切實做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費，不放過一輛人情車。

要成為一名出色的收費員，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)顧客，奉獻(xiàn)社會。我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以端正的心態(tài)對待工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向顧客，以最高工作熱情投入到工作當(dāng)中去，讓武黃高速公路路口收費站的形象明亮起來。

高速述職報告 篇2

Keyou維尼熊班班長述職報告

維尼熊班（小班）班長述職報告

沈媛

一、個人工作

1.自我管理：

個人品德良好，工作態(tài)度認(rèn)真，個人出勤良好，無遲到早退記錄，遵守幼兒園各項工作制度及崗位職責(zé)。2.個人能力及工作成果：

本人承擔(dān)英文教學(xué)工作，并獲得家長好評。參加課題組的研究，打造班級科學(xué)區(qū)，進(jìn)行老師在班級科學(xué)區(qū)活動中的支持性策略研究。為全園新老師提供班級觀摩課活動。擔(dān)任幼兒園英語培訓(xùn)工作，以多種形式提高教師的英語口語水平。

二、班級管理工作

1.班級成員的協(xié)調(diào)與溝通：

經(jīng)常通過班務(wù)會解決班級問題，通過現(xiàn)場演示指導(dǎo)班級成員工作（例：戶外活動器械的擺放），將各項工作合理分配給班級成員（例：家長開放日的工作），以各種方式促進(jìn)班級成員的責(zé)任心，積極指導(dǎo)新教師快速上崗 2.班級出勤率：

本班屬于小班年齡段的幼兒，雖然幼兒比較小，但是出勤率處于中上水平，平均出勤率基本穩(wěn)在82%左右。3.教育教學(xué)：

積極創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境，環(huán)境中融入教學(xué)元素，如主題墻的創(chuàng)設(shè)，讓幼兒積極參與。每日堅持天氣播報，加強幼兒常規(guī)訓(xùn)練及早操訓(xùn)練，堅持分組教學(xué)，以游戲融入教學(xué)中。積極提高幼兒的英語口語水平及閱讀水平，積極參加幼兒園教研活動（科學(xué)組，結(jié)構(gòu)組），并通過學(xué)習(xí)觀摩，將心得體會進(jìn)行整理，改進(jìn)自己的教學(xué)方式，堅持開展每天下午的藝術(shù)活動（兒歌，故事，手工，繪畫，舞蹈），通過多種形式鍛煉幼兒各方面的技能。

三、家長工作

積極召開約談式家長會，積極解決每位家長的問題，取得較好的成效，積極進(jìn)行每周教學(xué)展示，讓家長了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，積極與家長溝通幼兒學(xué)習(xí)及生活情況，若幼兒有意外事情發(fā)生，先告知行政人員，再將幼兒當(dāng)天發(fā)生的事情于放學(xué)前告知家長，達(dá)到讓家長放心的目的，定時對家長進(jìn)行電話訪問，了解幼兒近期情況，積極開展各種家長開放日及親子活動，做好細(xì)節(jié)工作，獲得家長好評。

四、保育工作：

對幼兒日常生活護(hù)理上心、細(xì)心、耐心，督促所有老師熟記教師及保育員崗位職Keyou維尼熊班班長述職報告

責(zé)，加強班級保教配合工作，若發(fā)生幼兒尿濕褲子等情況時，采取立即解決的方式，若不能解決，則立即與家長溝通，加強午睡環(huán)節(jié)的管理，注重幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。班級成員責(zé)任心強，每日堅持做小掃除，每周五堅持做大掃除。以班長帶頭，每周積極整理班級內(nèi)務(wù)。隨時清查班級物品，若有遺失，則及時找回

五、安全工作

班級幼兒無重大意外事故，但有時會出現(xiàn)摔跤、挖傷等小傷，能做到及時處理，并及時與家長溝通，班級未出現(xiàn)漏電等電器安全事故

積極參加幼兒園組織的安全，消防等演習(xí)活動，并能向幼兒及家長進(jìn)行宣傳活動

隨時在班級開展安全教育，如上下樓梯走右邊等安全知識。

高速述職報告 篇3

我進(jìn)入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理；及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行；根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作；堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。財務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤，從未給公司造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

學(xué)習(xí)對每一個人都是重要的，尤其是對我們財務(wù)管理人員來說顯的更為重要。多年的出納工作，使我積累了豐富的財務(wù)工作經(jīng)驗，具有了熟練的業(yè)務(wù)操作技能。目前我除了做出納日常工作外，還兼職公司資金管理，資金預(yù)算及管理公司貸款等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)編制公司資金預(yù)算及資金報表（周報、月報、年報）；負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)法規(guī)，做好公司貸款項目跟蹤工作以及還款、利息結(jié)算；協(xié)助經(jīng)理辦理項目融資業(yè)務(wù)工作，保障公司資金安全及時回籠；收集信息，對公司的資金調(diào)配、計劃制訂及資金運作提出建議及分析等等。我認(rèn)為要將這些工作做好，不但要求專業(yè)理論知識要好，而且必須具有較好的職業(yè)判斷能力。

通過不斷的學(xué)習(xí)，使我在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平上有了顯著的進(jìn)步，在增強履行崗位職責(zé)的能力和水平上，做到了與時俱進(jìn)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成財務(wù)部的各項工作任務(wù)，取得了良好成績。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，在未來的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)，從老同志那里學(xué)經(jīng)驗，從書本里學(xué)理論、學(xué)專業(yè)，用學(xué)習(xí)的方式，努力提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到與崗位相適應(yīng)的能力與水平。

很多人說過：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得最好的原則克服困難，戰(zhàn)勝自我。出納工作是財務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中，我力求著重做好三個方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。

對待工作，我一直堅持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它鼓勵著自己?，F(xiàn)在面對新的工作，我會用一顆火熱的心，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計工作做好。除此之外，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務(wù)工作人員。

這些年的出納工作讓我明白：要想提高實踐工作績效，從容的心態(tài)是必不可少的。從容的心態(tài)讓我們眼界更加高遠(yuǎn)，對于目標(biāo)就會看得更遠(yuǎn)更真切。從容的心態(tài)讓我們更加堅強，摒除不應(yīng)該有的私心雜念，所謂壁立千仞無欲則剛，那么就會更加有工作的動力。從容的心態(tài)讓我們遠(yuǎn)離喧囂浮華，所謂淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)，這就是從容心態(tài)的作用，最凝練的表述！

回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的業(yè)務(wù)拓展能力還有待加強。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，加之目前金融環(huán)境復(fù)雜，形勢嚴(yán)峻，各種影響因素變化莫測，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

今后我將加強對理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。使自身的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等適應(yīng)新形式的要求，努力將自身的金融知識和管理水平提高到一個新的層次，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下出色地做好各方面工作的部署和決策。

馬活馳騁，人活夢想。人生的意義在于不斷豐富自己，拓展自己，追求自我真實價值。生命的真諦也在于：在生活中不斷追求新的，美的，愉快的東西。我們要珍藏那份青春的美好和健康向上的向往，我們要保留那份執(zhí)著追求和熱烈激越的愿望，我們要堅持夢想，讓夢想飛翔，迎上風(fēng)雨，奮力振翼！

高速述職報告 篇4

從2019年3月開始擔(dān)任付費班長的兩年里，我和大家一起學(xué)習(xí)、工作。同時，我在實踐中磨練了自己的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。當(dāng)然，這離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持。兩年來，我在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守站內(nèi)規(guī)章制度，堅持收費規(guī)定，認(rèn)真貫徹“報名不漏，不報名不漏”的工作方針。應(yīng)豁免收集”。他作風(fēng)艱苦樸素，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真完成工作。 ***年被評為“優(yōu)秀班長”

現(xiàn)從以下幾個方面匯報工作的具體情況：

一、工作和業(yè)務(wù)：

1.上班前認(rèn)真做好排隊審核。 交班時仔細(xì)檢查充電設(shè)備。仔細(xì)核對儲備金、通行卡和各種票據(jù)的數(shù)量，及時領(lǐng)取。上下班認(rèn)真做好專項記錄，下班后認(rèn)真核對收費員提交的各項報告，防止出錯。虛心向他人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗和方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2.了解、熟悉和掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，熟練應(yīng)用，做好各類設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，能夠維護(hù)簡單，對損壞的物品及時報修。 遇到緊急情況，熟練使用各類應(yīng)急設(shè)備，包括機電設(shè)備和滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患并向監(jiān)控中心報告。愛護(hù)公共財政，減少損失，確保充電設(shè)施正常運行。

3.在工作中，我始終堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣等因素影響心情，堅持工作，不抱怨痛苦，弘揚作風(fēng)。關(guān)心團(tuán)隊成員，不計個人得失，以他人為先。

4.在處理緊急情況時，始終保持冷靜和冷靜。在不違反規(guī)定的前提下，足智多謀、靈活應(yīng)變、反應(yīng)迅速、保持車道暢通。 不斷提高您解決問題的能力。及時報告和監(jiān)測各種特殊情況，及時消除各種突發(fā)事件，記錄處理措施和流程，強化自身業(yè)務(wù)水平。

5.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，帶頭做人，不被司機引誘、恐嚇、威脅，堅持原則，與各種違法違規(guī)行為作斗爭，堅決抵制，絕不姑息。 部分司機不了解我們的收費政策，加上自身素質(zhì)不高，難免對收費政策有異議，甚至侮辱收費人員。收費員多為年輕人，自控力相對較弱，容易沖動。為避免與司機發(fā)生糾紛，矛盾進(jìn)一步激化，要文明服務(wù)收費員，積極做好解釋和說服工作，克服煩躁情緒。在這種情況下，作為班長，我及時挺身而出。一方面，我控制了團(tuán)隊成員的情緒。另一方面，我并不混亂，也沒有受到司機態(tài)度的影響。保證通行費的正常收取，讓司機清楚地支付通行費。如果不能自行解決，為避免沖突升級，請及時向值班站長報告。

第二，擺正位置，理清關(guān)系，加強團(tuán)隊建設(shè)：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從安排。 認(rèn)真及時地將上級的指示傳達(dá)給收費員，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，準(zhǔn)確反饋給站長進(jìn)行溝通。在充電第一線工作，了解充電工作的實際情況，掌握團(tuán)隊成員的思想、工作和生活狀況，以便更好地完成工作，向站長匯報想法，對現(xiàn)場情況作出反應(yīng)時間。對公司運營部下發(fā)的文件，經(jīng)過認(rèn)真閱讀、通讀，嚴(yán)格執(zhí)行、扎實執(zhí)行，并及時傳達(dá)給團(tuán)隊成員，以便合規(guī)執(zhí)行。做好與各個團(tuán)隊的溝通和溝通，堅持相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，充分發(fā)揮集體主義精神。

2.樹立威信，以身作則，按照各項規(guī)章制度和對團(tuán)隊成員的高標(biāo)準(zhǔn)，及時糾正一切違規(guī)操作和不合理操作。停止并嚴(yán)格控制； 對于團(tuán)隊成員，如果有問題，需要在崗前點評時提出注意事項，避免違紀(jì)；對于發(fā)帖過程中出現(xiàn)的問題，除當(dāng)時及時糾正外，在發(fā)帖后發(fā)表評論時，還要有針對性地批評和處理當(dāng)事人。 .另一方面，照顧好團(tuán)隊成員，滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，以人為本，展現(xiàn)出班長應(yīng)有的風(fēng)采。

3.團(tuán)隊成員雖然不多，但他們共同組成了一個集體和一個團(tuán)隊。 工作的順利完成，取決于大家的力量和團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。團(tuán)隊成員之間的團(tuán)結(jié)問題非常重要。工作之余，組織大家聚在一起談心；晚會的形式采?。壕鄄汀⒊?、出去玩等。并帶領(lǐng)班干部積極參加車站組織的各項活動，在活動中培養(yǎng)團(tuán)隊精神和合作能力；產(chǎn)生默契，達(dá)成共識。將活動中營造的良好氛圍帶入工作中，將更好地完成各項工作任務(wù)。

三、團(tuán)隊成員管理

1.思想：和團(tuán)隊成員用學(xué)習(xí)來豐富自己的思想，保持充滿精神和快樂的情緒，要求進(jìn)步，消除消極消極的思想，充分調(diào)動全班的積極性。

2.紀(jì)律方面：認(rèn)真研究各項規(guī)章制度、收費檢查考核辦法，以身作則，嚴(yán)格要求軍事化標(biāo)準(zhǔn)，杜絕各類違紀(jì)違紀(jì)行為的發(fā)生。

3.業(yè)務(wù)：帶頭，掌握各種業(yè)務(wù)知識和操作方法，提高收費的準(zhǔn)確性和效率，提高對異常情況的反應(yīng)能力和處理能力，減少不必要的錯誤。

雖然經(jīng)過一番努力，我的業(yè)務(wù)水平提高了很多，但還是有待提高。在今后的工作中，我將加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。今后，我會更加努力，在站長的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊的工作會更上一層樓。但是，我也意識到工作中還存在很多問題，個人能力還需要進(jìn)一步加強，要強化“思想道德意識”，強化“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識”。以“樹立高速形象”“做文明交通人”的理念，找到重點。這些都需要我在以后的工作中不斷地實踐和思考，去改進(jìn)和加強。在今后的工作中，我將加倍努力，學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長，為車站多做貢獻(xiàn)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，認(rèn)真做好本職工作，做好本職工作更好的是很好。為羅平的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我上任以來所做的工作以及對未來工作方向的思考計劃。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。

高速述職報告 篇5

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持和幫助下，在總工辦的有效幫助下，在監(jiān)理部全體同仁的支持和配合下，完成了全年任務(wù)，也取得了一些成績。在一年的工作中，我能夠把工作當(dāng)事業(yè)，工作積極主動，認(rèn)真履行職責(zé)，勤奮扎實推進(jìn)各項工作，充分發(fā)揮了主觀能動性，始終堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，始終保持旺盛的工作熱情，現(xiàn)在把我一年來的工作匯報如下。

一、狠抓了各項工作的落實。

年初，我就為自己制定了一個工作計劃，為監(jiān)理部的工作提出一個“樹形象、強素質(zhì)、多積累”工作思路，一年來，我始終按照這個工作思路的要求大力開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，重點進(jìn)行以下工作的落實。

1、培訓(xùn)工作的落實。

2、制度落實。今年公司頒布了各種管理制度，我能夠按照公司有關(guān)規(guī)定，大力抓了監(jiān)理部的制度落實，通過總監(jiān)例會、工程開工前的交底會、監(jiān)理部內(nèi)部會議和單獨交流等機會和場合，對制度進(jìn)行宣傳，并對落實情況進(jìn)行講評，收到了一定的效果。通過一年的工作，監(jiān)理部的工作始終在向著制度化正規(guī)化方向大步邁進(jìn)。

3、資料管理工作的落實。資料管理不是我們公司的弱項，但是我總認(rèn)為還有較大的上升空間，所以我極力推動了監(jiān)理資料制度化正規(guī)化的工作，今年七月份，公司對監(jiān)理操作實務(wù)和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了修訂，并裝訂成冊，為現(xiàn)場監(jiān)理項目部的資料整理工作提供了指南。我能夠積極配合總工辦加強資料整理工作的落實，通過現(xiàn)場巡查檢查和會議講評等形式，不斷推進(jìn)監(jiān)理部各工地監(jiān)理項目部資料管理工作，通過努力，取得了較好的效果。

4、落實了與員工談心交流工作。今年一年來，我基本上和每名員工都進(jìn)行了不少于一次的談心交流，加強了員工與公司的橋梁作用，做到了上情下達(dá)，下情上達(dá)，也了解了員工的思想動態(tài)，有什么要求，希望能有什么樣的成長空間。通過這項工作的落實，也有效地改進(jìn)了我的工作，使我的工作更加有效。

二、大力組織提升員工素質(zhì)，積極開展各項培訓(xùn)工作。

按照強素質(zhì)的工作要求，我積極把提高員工綜合素質(zhì)當(dāng)成全年工作的重點，為此，我組織了各種形式的培訓(xùn)工作。今年共組織了“總監(jiān)經(jīng)驗交流座談會”一次，工地現(xiàn)場

觀摩交流六次，集中授課多次，不僅使參加培訓(xùn)的員工的水平得到提高，也對授課人員素質(zhì)的提高有了極大的幫助。同時我還通過各種會議進(jìn)行以會代訓(xùn)，多角度多層次進(jìn)行了素質(zhì)培訓(xùn)和作風(fēng)及技能養(yǎng)成，很多員工都反映良好。特別是現(xiàn)場觀摩，大家普遍認(rèn)為這樣的形式比較好，直觀有效。

同時還多次組織對新員工的培訓(xùn)工作，特別是實施了輔導(dǎo)員制度，使新員工能夠迅速進(jìn)入角色，該項工作也促進(jìn)了工地現(xiàn)場監(jiān)理傳幫帶的工作的大力開展。

三、主動思考，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議。

作為公司一級中層領(lǐng)導(dǎo)，不僅要抓好本部門工作，更應(yīng)該站在公司全局的高度來認(rèn)識問題，這樣才能使本部門的工作更有力。同時在思考本部門工作的同時，也為公司的全面發(fā)展形成了某些合理化的意見和建議。我能夠積極主動地向公司提出自己獨立思考的建議，并能夠為公司的全面建議做貢獻(xiàn)。

四、按照多積累的工作要求，我也積極推動了公司的資料建設(shè)。

在公司晉升資質(zhì)和年檢工作以及投標(biāo)中業(yè)績要求等方面的經(jīng)驗，我們從工程開工后就注重收集有關(guān)資料，避免了資料后補的問題發(fā)生。同時也使工地的監(jiān)理資料更趨于完整和及時，也提升了監(jiān)理項目部的形象。

五、配合公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門做好了一些經(jīng)常性工作。

做為部門領(lǐng)導(dǎo)，平時工作中，橫向聯(lián)系有很多，比如造價部人員要下工地實習(xí)，我們監(jiān)理部要配合，監(jiān)理項目部配備一名造價人員，也要與造價部聯(lián)系。另外，我們監(jiān)理部要經(jīng)常與總工辦協(xié)調(diào)工作，特別是在資料管理和技術(shù)管理方面，聯(lián)系極為密切。在這類工作中，我能夠利用自身優(yōu)勢，積極主動參與公司的各項活動，不計得失，不計報酬，盡自己所能，為公司的全面建設(shè)出力。

六、存在問題

一年來，感覺自己還存在以下問題。

1、培訓(xùn)工作抓得還不夠到位，特別是現(xiàn)場觀摩這項培訓(xùn)做得還不夠，按照公司“經(jīng)歷一個工地，所有員工都要經(jīng)歷一個工地”的要求還有一定的差距。

2、在組織稿件，擴(kuò)大公司技術(shù)影響方面工作不到位。

3、抓行政管理方面力度還不夠。

4、深入工地的時間還不夠多。

回顧走過的，本人再工作上勤勤懇懇、任勞任怨、在作風(fēng)上艱苦樸素、悟真求實，加好的完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作。

高速述職報告 篇6

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)是XX年底了?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎m然很無聊，很無聊，但是有很多樂趣。我總是從一個優(yōu)秀的收費員的角度對待自己的工作，勤奮，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年的工作總結(jié)如下:

一、思想方面

本人以今天不努力，明天努力找工作的精神，很好地完成了上級安排的各項任務(wù)。同時，在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，不斷完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮、敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

二、在學(xué)習(xí)方面

本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

三、在收費發(fā)卡方面

本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的'有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

四、在工作紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

五、在文明服務(wù)方面

有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。

六、在員工生活方面

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗我，我接受考驗。

高速述職報告 篇7

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己一年來的工作，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！”

過去的一年，首先要感謝公司及項目部的支持，在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我在過去一年的施工中工作上有了很大的進(jìn)步。在這一年中我努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研、勇于進(jìn)取、努力將自己培養(yǎng)成為具有較高綜合素質(zhì)的員工，以“熱情、求實、盡職”的作風(fēng)，積極完成公司和項目部的各項任務(wù)，不斷追求，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做每一件事是我個人的基本原則。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”所以我認(rèn)為成績不代表一切，作為該項目部工程部部長在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更。在這一年中我簡單歸納以下幾點，請領(lǐng)導(dǎo)指正:

1、工作的務(wù)實性

在工程中，特別是對待特殊結(jié)構(gòu)工程，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對工作不能人浮于事，做老人，而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)(更多請關(guān)注：)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。

2、工作中的預(yù)見性

一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，如控制上人和上材料的時間，掌握拆模時間，做養(yǎng)護(hù)工作等程序，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見，如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。

3、工作中的學(xué)習(xí)，勝任角色

這個工程是我第一個路基工程，所以在很多方面有我需要重新學(xué)習(xí)和努力，別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已在工作生活中得到了改進(jìn)，一方面加強學(xué)習(xí)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

4、工作中大膽變革，積極主動，創(chuàng)造性的開展工作

針對當(dāng)?shù)氐牡孛蔡攸c，我唯有著重于實際，在實際中迎發(fā)展，迎突破，抓產(chǎn)量。作為工程部部長更應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制；“不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也”所以更多的工作我需要深入基層，堅持思考，接納各方面的意見，與同事研究和探討每段工程的最佳方案，做到實際，嚴(yán)謹(jǐn)，以公司利益為首要的管理方式

5、工作中為公司節(jié)約成本，提高施工進(jìn)度

施工項目實施的全部過程中進(jìn)行施工，確定施工項目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計劃，爭取在業(yè)主提出的大戰(zhàn)100天口號中順利實施；

6、工作中做溝通，做各部門之間配合

在施工項目實施的全過程中，進(jìn)行施工實際進(jìn)度與施工計劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的'單位、部門、和工作隊之間的進(jìn)度關(guān)系。

7、工作中認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠訖z查

在業(yè)主和有關(guān)部門的每一次檢查中，我們都嚴(yán)肅，規(guī)的做內(nèi)頁資料和施工場地的工作，爭創(chuàng)各標(biāo)段的前茅。

作為成都至南部高速公路lj03標(biāo)段工程部部長在這一年中我也總結(jié)了我們工作中遇到的實際困難：

1、有關(guān)部門的影響：最主要對有關(guān)部門作協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。

3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對設(shè)備的基礎(chǔ)知識掌握程度達(dá)到100%.對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

4、施工組織管理不利：在施工之前編制施工計劃，主要對施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲。對施工管理制度進(jìn)行制定。

5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時候，是避免不了的。這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。

此外在施工中我也根據(jù)實際做了以下幾點的工作：

（一）事前質(zhì)量控制

事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點是做施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：

1、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點重點，編制項目施工組織設(shè)計。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。

3、織組準(zhǔn)備：包括施工項目組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍，對施工隊伍進(jìn)行入場教育。

4、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：材料進(jìn)場，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。

（二）事中質(zhì)量控制

事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：

1、工序交接有檢查（抽查）。

2、施工分項有方案。

3、技術(shù)措施有交底。

3、圖紙會審有記錄。

4、設(shè)計變更有手續(xù)。

5、質(zhì)量處理有復(fù)查。

6、質(zhì)量件有檔案。

（三）事后質(zhì)量控制

事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

1、組織調(diào)試運行。

2、準(zhǔn)備驗收件。

3、組織自檢和初步驗收。

（四）技術(shù)準(zhǔn)備工作

對水準(zhǔn)點、導(dǎo)線進(jìn)行復(fù)測，對有疑問的地方積極與設(shè)計、監(jiān)理部門聯(lián)系，解決有關(guān)技術(shù)問題；對原始地面線進(jìn)行復(fù)測，復(fù)核工程量并做各級砼配合比。對施工組織設(shè)計進(jìn)一步細(xì)化，制定切實可行、經(jīng)濟(jì)合理的實施方案，使之具有指導(dǎo)性和可操作性；抓緊完成生活營地和生產(chǎn)場地的建設(shè)，并對劍河橋的拌合場和料場硬化，施工便道做到全線貫通，確保晴雨無阻。

后邊年的工程主要技術(shù)難點：高邊坡防護(hù)，控制工程：涵洞、擋土墻等構(gòu)造物施工。

另外我認(rèn)為影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下四大方面：

1、施工人員是參與施工的組織者、指揮者和操作者，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就需要參與施工人員的主要調(diào)配。

2、機械的控制包括施工機械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)機械設(shè)備，建全制度，確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

3、技術(shù)員應(yīng)該包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施的控制。主要應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題。

4、項目部人員應(yīng)該和當(dāng)?shù)卣鰷贤?，建立明施工，明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良的條件。

雖然在工作中我遇到了困難，但是天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。

因此我會更加嚴(yán)格的要求自己，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)．

以上是我20xx年在項目施工中的簡單總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，最后我堅信在成都市路橋公司蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),我將以務(wù)實的態(tài)度，挖掘潛能，精益求精，為公司的建設(shè)與發(fā)展全力以赴！展望未來的20xx年，我將信心百倍、加倍努力、扎實工作、銳意進(jìn)取。

高速述職報告 篇8

我是一名高速公路上的收費員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)?，笑迎來自五湖四海的司乘人員。

工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費員的我也是一樣，在平凡中，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。就像魏婷婷所說的：“干一行就愛一行，干一行就干好一行”，不僅魏婷婷把她當(dāng)做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復(fù)的對自己說著同樣的話語。把它當(dāng)做心中的一股力量，使我們在工作中更加努力向上。

在工作中我們有說不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵我們工作的那些感人的瞬間！使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境，而是有個別司機的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻?！澳偷淖〖拍艿钠鹞蔽矣X得是干我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的言語，化為烏有時，我的心里就多了一絲寬慰。

當(dāng)然更讓我們經(jīng)?；貞浧饋淼倪€是那些能夠讓人們感動的瞬間！例如，當(dāng)我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容。每到那時，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實就是他們一個真誠滿意的微笑就會是我們?yōu)橹姆?wù)的答案。

最后魏婷婷總結(jié)了四點體會也是我們應(yīng)該謹(jǐn)記和學(xué)習(xí)的目標(biāo)！“用感恩回報企業(yè)，用微笑回報社會”我想加上一句“用行動回報大羊坊收費站?！?/p>

我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開始了，俗話說，一年之計在于春，就讓我們在這春暖花開的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們大羊坊收費站這個“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步！

高速述職報告 篇9

高速公路出納員述職報告

在踏實地面對工作單位、融洽地面對社會。

收費站是由全體員工組成的一個整體，每一個收費站的員工對待工作的態(tài)度都有可能直接影響整個收費所的效率，如果每個員工都能高效率、高水平的完成本職工作，那它就是一個優(yōu)秀的工作單位。工作崗位沒有高低之分，每個人都要好好工作，體現(xiàn)自己的價值。在過去的幾個月中我不斷地在努力提升自己。

一、加強個人政治思想覺悟

我認(rèn)為對于工作，必須要先加強個人的政治思想覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀，認(rèn)清當(dāng)前的社會形勢，產(chǎn)生緊迫感。還應(yīng)了解自己工作崗位的責(zé)任和目標(biāo)。在這段時間的工作中我學(xué)會了勇于克服困難，承擔(dān)壓力。在這幾個月中我還積極與同事增加工作、思想上的交流，愿和大家心往一處想，勁往一處使，達(dá)到共同進(jìn)步。

二、出納工作總結(jié)

在工作單位我主要擔(dān)任的職務(wù)有二，其一便是出納。在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支、現(xiàn)金日記賬的等級和財務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月的工作我虛心的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的.工作崗位，以最快的速度進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。首先在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制以及日常的工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下我學(xué)到了許多工作中的知識，很快熟悉了這份新工作。在過去的幾個月里我不斷改善工作方法，順利完成了以下各項工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，如有不符做到及時匯報及時處理。

2、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放工作。

3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格恪守。憑證上必須有經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能支付，對于不符的憑證不予付款。

出納工作不是一蹴而就的事，它需要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，是一個循序漸進(jìn)的過程，這就要求我不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷提高工作本領(lǐng)與技巧，并結(jié)合工作實際制定適宜的計劃，這樣才能在這份工作中創(chuàng)造出自己的事業(yè)。

三、票管工作總結(jié)

由于賽漢北收費所一直還未營業(yè)，關(guān)于票管的工作我并沒有實際的操作過，但是我卻不敢有絲毫懈怠，時刻為著手工作做好準(zhǔn)備。期間去各個新老收費所學(xué)習(xí)，我相信勤能補拙，在一次次的學(xué)習(xí)中我大體掌握了票管工作的流程及注意事項。為進(jìn)一步提升票管工作水平，我還從在各個所的學(xué)習(xí)過程中總結(jié)出利于我以后工作的好的方面：

準(zhǔn)確、美觀、直接;

2.賬務(wù)處理：用藍(lán)黑或碳素墨水填寫賬薄，按照書寫要求進(jìn)行書寫;

手續(xù)完備;

原因、起止號、張數(shù)等，正確填寫領(lǐng)票單位名稱;收費員能夠及時填寫非正常IC卡登記表，對無法寫入或讀出的卡能夠按照程序進(jìn)行檢測、恢復(fù)。

做到以上內(nèi)用的同時我還要求自己要提高工作熱情、加強責(zé)任意識，注重崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。提高工作標(biāo)準(zhǔn)，對工作中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行核對、整理、修改。一定要規(guī)范各種票據(jù)填寫要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)整理，及時查漏補缺，使資料整理工作統(tǒng)一規(guī)范，錄入及時準(zhǔn)確。

四、回顧檢查自身存在的問題及今后的努力方向

專業(yè)知識工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、知識面太窄有時會影響自己的工作進(jìn)度，對于有關(guān)專業(yè)及相關(guān)周邊常識也應(yīng)有所了解。

針對以上存在的問題我要加強理論及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，進(jìn)一步提高工作效率。對于工作技能方面積極主動地學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。爭取明年能以全新的更優(yōu)秀的面貌面對工作。

綜上所述，在今年的工作中，付出過努力也得到過回報。成功沒有捷徑，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ?，在工作中一絲不茍的執(zhí)行態(tài)度便是成功的道路。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平，掌握好原則，把握好分寸才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的2014年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

高速述職報告 篇10

收費稽查科述職報告

我局稽查四科現(xiàn)有7人，其中6名黨員、1名非黨積極分子。研究生學(xué)歷1人，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人。從事稅收稽查以上3人，全科平均年齡34歲。兩年來，全科完成了300余戶企業(yè)的稅務(wù)稽查，查補稅款1500萬元，各種稽查指標(biāo)均達(dá)到和超過上級規(guī)定的要求。該科20xx年被評為市局“文明單位”，20xx年被團(tuán)市委評為“青年文明號”，1人次連續(xù)兩年榮獲“優(yōu)秀公務(wù)員”，6人次榮獲“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”稱號。他們的做法是：

一、規(guī)范稽查，以公正公平公開打造良好的軟環(huán)境

依法治稅是一面雙刃劍，不僅要求納稅人依法納稅，同時也要求征稅人規(guī)范執(zhí)法，通過公正公平的稅務(wù)稽查，為納稅人在同一市場經(jīng)濟(jì)競爭中創(chuàng)造規(guī)范、有序和平等的納稅軟環(huán)境，引導(dǎo)更多的納稅人遵從規(guī)則，促進(jìn)發(fā)展。

在加強稅收軟環(huán)境建設(shè)中，為了把握服務(wù)的角度和加大納稅人滿意度，我局曾通過座談了解許多企業(yè)廠長、經(jīng)理后得知：“公正、公平、公開”被賦予了最佳納稅軟環(huán)境的標(biāo)志。用納稅人的話說：我們做生意不怕競爭，就怕不講規(guī)矩亂來?！肮?、公平、公開”的稅務(wù)稽查，就是對我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大投資最有力的幫助，我們在這樣的環(huán)境中投資有信心，生產(chǎn)有效益，贏利有希望。因此，該科把規(guī)范稽查，以“公正、公平、公開”為目標(biāo)，打造良好軟環(huán)境，作為服務(wù)的基礎(chǔ)，滿意的關(guān)鍵。該科在加強稅收軟環(huán)境建設(shè)中，突出從治理稽查隨意性入手，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，落實制度，提高稽查的嚴(yán)肅性，塑造了服務(wù)加滿意的形象。稽查隨意性主要表現(xiàn)在：稽查下戶隨意性、稽查內(nèi)容隨意性、稽查處罰隨意性。由于這些稽查隨意性，往往給納稅人造成了稽查的不公平。對此，該科在下戶前都提前與納稅人電話預(yù)約，告之應(yīng)準(zhǔn)備的資料、憑證和賬薄，下戶時明確稽查來歷，著稅裝、亮稅證、遞送納稅檢查通知書，解決稽查下戶隨意性問題。檢查時主動遞交《納稅人相關(guān)權(quán)利與稅務(wù)檢查注意事項公示書》，明確稽查內(nèi)容、程序、時限，請納稅人監(jiān)督行政執(zhí)法和廉政行為，解決稽查內(nèi)容隨意性問題。檢查結(jié)束時，依據(jù)涉稅事實和違法情節(jié)，準(zhǔn)確定性，經(jīng)科長把關(guān)檢查，形成稽查報告，提出正確處理建議，解決稽查處罰隨意性問題。國際合作大連分公司主營貨物轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)，原在大連亞惠定時供應(yīng)午餐，每當(dāng)貨運繁忙時，許多員工在港口碼頭吃不上飯，而快餐卻放在辦公室無人問津。前年公司將快餐取消改發(fā)誤餐費每人每天10元。該科查帳時依據(jù)稅法規(guī)定將誤餐費并入工資計稅，追繳稅款10萬余元。在最近審計局進(jìn)行的稅務(wù)稽查質(zhì)量審計中，該公司對此提出陳述，不應(yīng)補交個人所得稅。審計人員一方面肯定該公司發(fā)放誤餐費合情合理，另一方面更肯定了該科在運用法規(guī)追繳這項稅款的合法準(zhǔn)確。在合情合理但不合法上，該科稽查人員憑著對稅法和政策的正確理解，規(guī)范執(zhí)法，做到了不亂查、不亂罰，公平公正地對待每一筆稅款，應(yīng)收盡收，維護(hù)了良好的納稅秩序，贏得了納稅人的好評。最后連國際合作大連分公司的會計也敬佩地對審計人員說：大連地稅稽查分局科依法治稅沒說的，我們服氣、愿繳稅款。

二、執(zhí)法服務(wù)，以齊抓共管助推良好的軟環(huán)境

稅務(wù)稽查履行“外反偷逃，內(nèi)促征管”的職責(zé)，一方面打擊偷逃稅者，震懾違法犯罪，糾正“跑、冒、滴、漏”，為納稅人規(guī)范財務(wù)管理服務(wù);另一方面透視涉稅案件，提示稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，為提高稅收征管質(zhì)量服務(wù)。稅務(wù)稽查中的執(zhí)法服務(wù)，相輔相成，缺一不可，必須要齊抓共管，兩者并舉，做到在稽查中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法。該科對此經(jīng)歷了由認(rèn)識到行動的轉(zhuǎn)化過程?？评镩_展了“稅務(wù)執(zhí)法剛性有余柔性不足你怎么看?”、“執(zhí)法與服務(wù)是一對矛盾還是一對統(tǒng)一體”的專題討論活動，從而使大家認(rèn)識到剛性執(zhí)法與文明服務(wù)是稅收管理相輔相成的兩個方面，看到稅務(wù)稽查打擊的`只是少數(shù)主觀故意、情節(jié)惡劣的偷逃稅者，服務(wù)面對的是大多數(shù)誠信納稅人，不能因為履行打擊偷逃稅職責(zé)而忽略更多的稅務(wù)稽查服務(wù);大家感到稽查是手段，服務(wù)經(jīng)濟(jì)是目的，嚴(yán)格執(zhí)法和文明服務(wù)都是稅收征管的有效措施，稅務(wù)稽查必須著眼于服務(wù)、服從市委市政府提出的“軟環(huán)境建設(shè)年”這個大局。在此基礎(chǔ)上，大家在稅務(wù)稽查中的態(tài)度變得更為“耐心、熱心、誠心、虛心、好心”。稅務(wù)稽查前，視納稅人為誠信納稅人，無納稅過錯者，把納稅人作為服務(wù)對象，將稅務(wù)稽查視作服務(wù)過程。稅務(wù)稽查中，虛心聽取陳述，對非主觀故意漏稅者，以教育為主，給人自我改正機會。稅務(wù)稽查后，采取知識服務(wù)形式，一對一就納稅人經(jīng)營涉及的有關(guān)稅法規(guī)定進(jìn)行講解，使納稅人知道錯在哪、正確做法是什么，如何將錯誤帳目進(jìn)行納稅調(diào)整，進(jìn)而實現(xiàn)更多的納稅遵從。在稽查中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法是該科遵循的理念，又是他們最深切的體會。集團(tuán)是全國著名的民營企業(yè)，在大連投資房地產(chǎn)引起了政府和社會的關(guān)注?，F(xiàn)位于星海灣馬欄河畔的“花園”住宅群，已成為大連樓盤標(biāo)志性品牌。該科在20xx年對房地產(chǎn)大連分公司稅務(wù)稽查中發(fā)現(xiàn)，其建房資金由四川總公司從銀行貸款2.4億元給大連分公司使用，利息發(fā)生額1千6百萬元，按稅收政策規(guī)定，稅前扣除利息只有1百多萬元，尚需追繳企業(yè)所得稅5百多萬元。通過納稅人陳述得知，納稅人確實使用這筆貸款用于房地產(chǎn)開發(fā)，而外地企業(yè)在大連當(dāng)時很難貸到這么一大筆款項，若企業(yè)以大連分公司名義到四川銀行貸款，銀行也不可能將款貸給他們用于大連房地產(chǎn)開發(fā)。該科考慮到這是吸引外地投資的一個重要項目，納稅檢查事關(guān)投資軟環(huán)境建設(shè)，不能簡單就帳查稅。于是及時準(zhǔn)確將新希望大連分公司納稅檢查遇到的情況向上級匯報。當(dāng)公司總經(jīng)理看到《稅務(wù)處理決定書》允許將1千6百萬元利息全部稅前扣除后握著該科稽查人員的手感激地說：在我們初到大連投資最困難的時候，是你們積極為我們反映情況，支持我們經(jīng)營和發(fā)展，讓我們看到了大連投資軟環(huán)境的希望，這么好的稅務(wù)稽查服務(wù)真是讓我們太滿意了。并表示沖著這么好的投資軟環(huán)境，還將在大連投資第二個花園。

三、更新觀念，以全面過硬素質(zhì)創(chuàng)建良好的軟環(huán)境

規(guī)范執(zhí)法，稽查公正公平公開，稅務(wù)稽查處理好執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，這些都來自我們觀念的更新，認(rèn)識的提高和素質(zhì)的增強。首先從基本不相信納稅人向基本相信納稅人轉(zhuǎn)變，從重查處打擊輕管理服務(wù)向二者并重轉(zhuǎn)變，從管理者與被管理者向平等的法律地位轉(zhuǎn)變。其次充分認(rèn)識到納稅人是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“主角”，充分認(rèn)識到納稅人是誠信者、無過失的，充分認(rèn)識政府機關(guān)與公民、稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間本質(zhì)上是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，充分認(rèn)識到稅務(wù)稽查的公正公平公開是最大軟環(huán)境。再次，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高查帳能力，提高運用稅法能力，服務(wù)納稅人;增強文化素質(zhì)，文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任;增強廉政素質(zhì)，塑造良好形象，秉公執(zhí)法，提高公信力。為此，該科做了三個方面的工作：

一是通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握為納稅人服務(wù)創(chuàng)建良好軟環(huán)境的本領(lǐng)。我們知道，沒有過硬的稅務(wù)稽查能力，就無從談起為納稅人服務(wù)和創(chuàng)建良好軟環(huán)境。亂查亂罰，就是對納稅人最大的不尊重和對軟環(huán)境建設(shè)的傷害。為此，全科同志把提高業(yè)務(wù)水平作為服務(wù)之本、創(chuàng)建之源，在時間上抓好三個半：抓好每天早上半小時業(yè)務(wù)交流，抓好每周五下午半天稽查報告分析，抓好每月半天以案說法沙龍。在內(nèi)容上突出“高、精、深”，選用高等財經(jīng)院校指定教材學(xué)習(xí)，力求高起點，精選與稽查緊密相關(guān)的內(nèi)容學(xué)習(xí)，力求學(xué)以致用，深刻領(lǐng)會法條、政策規(guī)章內(nèi)涵，力求準(zhǔn)確把握。在方法上采取多種形式，以老帶新，傳授多年積累查帳本領(lǐng);以高補低，將研究生在讀知識傳授給大專本科生;以考促學(xué)，排定每次參加上級業(yè)務(wù)考試名次，獎優(yōu)罰劣。兩年來，該科提交的三百份稽查報告，查處事實清楚，依據(jù)法條準(zhǔn)確，實體程序合法，每年人均完成90余萬元的稅款查補任務(wù)，取得了珠算市局個人第1名，1人獲得全國征管法知識業(yè)務(wù)考試市局第11名，計算機考試榮獲二等獎。

二是廉潔自律提高政治素質(zhì)，養(yǎng)成清正廉明秉公無私的高尚品德。執(zhí)法者的廉政性，對內(nèi)反映了政治素質(zhì)的高低，對外影響軟環(huán)境建設(shè)的氛圍。如果稅務(wù)稽查人員利用職權(quán)向納稅人“吃拿卡要報”，服務(wù)與滿意只能是一句空話，甚至是笑話。該科結(jié)合學(xué)習(xí)《大連市地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律的若干規(guī)定》，提出了防微杜漸，堅持“四自”與“四慎”的要求，用好稽查權(quán)。實行廉政執(zhí)法“三到底”，倡導(dǎo)要把稅服穿到底，不讓莊嚴(yán)的稅服沾上銅銹，不給神圣的稅徽抹黑，讓全科每個稅務(wù)人員的稅服永遠(yuǎn)保持“不退色”;永遠(yuǎn)牢記入黨誓詞，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，永遠(yuǎn)履行黨員的義務(wù)和責(zé)任，把黨費交到底;珍惜自己的名譽地位和家庭幸福，把陽光和自由享受到底。針對納稅人單獨找主查或副查聯(lián)絡(luò)的現(xiàn)象，該科采取一崗兩責(zé)，既對稽查質(zhì)量負(fù)責(zé)，還對廉政執(zhí)法負(fù)責(zé)，主副查相互監(jiān)督、相互追究，科組長共同簽約、共同負(fù)責(zé)的辦法，有效地保障了“政治合格”。

三是弘揚文化提高綜合素質(zhì)，打造“服務(wù)零距離、滿意全方位”的服務(wù)品牌。他們認(rèn)為，稅務(wù)稽查中，服務(wù)不僅來自于每個賬薄的認(rèn)真查驗，滿意也不僅取決于準(zhǔn)確定性，還有稽查人員言談舉止的文化品位。對此，他們把“忠誠于國家，忠誠于法律，忠誠于納稅人”作為為主基調(diào)，把對地稅文化20條基本理念的學(xué)習(xí)，融會貫通在提升綜合素質(zhì)、展示地稅稽查風(fēng)采和打造“服務(wù)零距離、滿意全方位”服務(wù)品牌上。該科在中國銀行支行稅務(wù)稽查后，行長給予他們的評價是：你們著裝整潔、有禮節(jié)有禮貌、言談文明得體，說明是有素質(zhì)有檔次的稽查隊伍，你們查帳信得過。納稅人的這一句信得過，就是對該科在“稽查中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的做法的充分肯定，也是對該科工作滿意的最好注釋。

高速述職報告 篇11

同時，努力配合好室主任的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮了值班長上傳下達(dá)的紐帶作用，自身的管理水平和工作本領(lǐng)也在不斷運行效率提高，并被評為年度先進(jìn)工作者，較好的完成了順利完成值班長的崗位職責(zé)要求。根據(jù)值班室處總支對值班長崗位的遴選要求，我從以下幾個方面對我各方面的工作作出：

一、思想政治方面

在過去幾年的教育工作中，我始終以民主人士的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，向黨員和先進(jìn)分子學(xué)習(xí)，取長補短，努力提高自身整體素質(zhì)。平時充分利用午休時間，堅持每日看報、讀書，通過電視、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注時事的發(fā)展。業(yè)務(wù)知識公司文件和各類業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢的可能需要，使自己在思想和上才工作上不落后。

在行動上面對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅持與班組人員相互學(xué)習(xí)、討論和交流工作體會，充分了解六班組成員的思想動態(tài)，解決好班組成員的宣傳組其他工作要求。帶領(lǐng)班第四組認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解“微笑服務(wù)”的內(nèi)涵，牢固樹立大點服務(wù)意識。引導(dǎo)班組成員在學(xué)習(xí)過程中，樹立正確性的人生觀、價值觀、世界觀。使班組成員樹立了以所為四家家、愛崗敬業(yè)的工作理念。

同時，把握住自己任學(xué)習(xí)組組長和所內(nèi)通訊員的契機，吸取其他單位的學(xué)方法和經(jīng)驗，在所內(nèi)舉辦各類技能競賽。并踴躍向公司簡報投稿，宣傳南屯莊的先進(jìn)和好人好事，取得了很好的效用，為通行費所營造了一個積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

二、工作方面

1、以身作則、抓好班務(wù)管理工作

值班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和作用。如當(dāng)班時嚴(yán)格要求自己，堅決做到名銜佩帶齊全，監(jiān)督卡擺放在明顯位置，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作，對不進(jìn)行規(guī)范的動作和行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

日常工作中，堅持做好班務(wù)管理體制。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內(nèi)成員上崗前應(yīng)該注意的事項；班后會對當(dāng)班情況進(jìn)行點評、。定期召開班務(wù)會，傳達(dá)下級文件和會議精神，使班組成員對公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并扶助和擁護(hù)公司的經(jīng)營理念。對當(dāng)前危急情況的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員成功進(jìn)行交流、溝通，隨時掌控掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班第四組的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。

2、營造氛圍、做好微笑服務(wù)

微笑服務(wù)是集團(tuán)公司提出的最新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從簡單的服務(wù)到文明服務(wù)，再到微笑服務(wù)，可以看出，這是公司目前服務(wù)理念的提升，是公司產(chǎn)品服務(wù)理論的飛躍。我們作為公司經(jīng)營理念的執(zhí)行人，首先應(yīng)該全力營造微笑服務(wù)的情操。

因此，作為自學(xué)組長的我，向所內(nèi)建議在收費亭和辦公樓張貼專家建議微笑服務(wù)標(biāo)語，定期召開一次微笑服務(wù)培訓(xùn)，每月評出服務(wù)明星，均被科折粉一一采納。我?guī)ьI(lǐng)班組成員反復(fù)觀看微笑服務(wù)示范錄像，利用業(yè)余時間向所內(nèi)的退伍軍人討教，做到動作規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。并在收費亭成功進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，對錯誤的動作、文明用語或進(jìn)行糾正。通過一系列的規(guī)范，“微笑之星”在班內(nèi)的比例始終不低于50%。

其要求班組成員對過往司乘做到有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫，努力讓司乘人員到收費所就象到了自己家里一樣。兩年來，我班成員鐵管更是多次幫助司機推車，指路，特別是對因為種種原因滯留在我所廣場附近的司乘人員，我和班組人員都能夠做到微笑服務(wù)，并為他們免費送去開水、方便面等米糧，受到了司乘人員的盛贊，成功打造了“微笑高速”的品牌形象。

3、內(nèi)外兼顧、加強收費現(xiàn)場的管理

內(nèi)部管理：我班的.日常工作計劃為：

１、值班長每班不定點對收費現(xiàn)場進(jìn)行稽查。主要包括文明用語和衛(wèi)生；

２、值班長和監(jiān)控每班調(diào)看一次錄象，并或進(jìn)行出入口圖片的對比；

３、值班長每班對監(jiān)控員的記錄與錄像廖旺進(jìn)行對比。發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，班后會時在班內(nèi)進(jìn)行呈報。同時要求班組人員智能卡發(fā)卡判型要迅速、準(zhǔn)確，班組成員在相互學(xué)習(xí)、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。在計劃的嚴(yán)格落實下所，我班人員在兩年來無重大違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。我和我所在的班組也多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時，我?guī)ьI(lǐng)班組成員對收費三班現(xiàn)場進(jìn)行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費的丑惡行為。我和班組人員對一些困惑有疑問的車輛都能夠仔細(xì)的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不放過一點蛛絲馬跡，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有縱然可乘之機。兩年來，我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費的違規(guī)車輛，為公司挽回了巨大損失。

內(nèi)外兼顧的同時，再通過收費項目所與高速交警、路政及當(dāng)?shù)毓膊块T的大力合作，有效的打擊了各類違規(guī)掃蕩車輛，凈化了收費環(huán)境，營造了良好的收費氛圍，也提升了收費現(xiàn)場的通過能力，幫助所內(nèi)順利地完成了年度的征費任務(wù)。

4、做好安全生產(chǎn)組織工作

接班后立即檢查各類設(shè)備、設(shè)施，對損壞的設(shè)備進(jìn)行簡單維修，維修不好的做好不太好記錄并及時發(fā)現(xiàn)上報。財務(wù)人員提醒班組職員對亭門及時上鎖，檢查不用體檢的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。出入收費亭和出入疏導(dǎo)車輛時要穿之上反光背心等。在日常工作時數(shù)次演練各種之時應(yīng)急預(yù)案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。

三、下所一步的工作打算：

1、進(jìn)一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實自己，進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)的自覺性以及對特殊情況的預(yù)見性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握集團(tuán)公司新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，與班軍代表共同學(xué)習(xí)、共同提高、共同進(jìn)步。充分調(diào)動班組員學(xué)對學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高勞動競賽的整體水平。

2、創(chuàng)辦具有特色的班組，抓好班組的特色建設(shè)，制定班組特色活動方案和方案。讓每個班員在活動中發(fā)揮自己的特長，增強班組的戰(zhàn)斗力。推廣精細(xì)化管理，積極探索促進(jìn)工作的新路子新方法，，注重培養(yǎng)和增強班組成員的品德。

3、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭取微笑服務(wù)工作提檔升級。有計劃、有步驟提高收費人員的微笑服務(wù)水平，樹立大服務(wù)意識，將微笑服務(wù)提升到感動服務(wù)。讓司乘人員收費項目對國道收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。

4、繼續(xù)搜集資料、吸取經(jīng)驗，制定先進(jìn)、科學(xué)、切實可行的努力學(xué)習(xí)計劃，做好所內(nèi)的學(xué)習(xí)工作。

通過兩年來的工作和學(xué)習(xí)，使得我對收費管理有了一個更清晰、更嶄新的認(rèn)識，重要使我清醒的認(rèn)識到值班長管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大，也服務(wù)費更加體會到了值班長在收費管理崗位中的重要使命。在過去的工作中，雖然我和我所在的班組取得了一些成績，但是成績?nèi)羰谴磉^去。在今后的工作中，在已取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過試著不斷的學(xué)習(xí)去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使教育工作季謝區(qū)的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，為xx高速貢獻(xiàn)自己的力量。

收費站是交通行業(yè)的一個窗口，收費員每次每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質(zhì)量好壞交通反映直接行業(yè)和高速公路的形象。在收費與產(chǎn)品服務(wù)之間如何樹立最佳形象，總的來說工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的窗口形象呢?我認(rèn)為要做到以下幾點。

首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須直言，但不可只為說給監(jiān)控室聽完，要等司機搖下玻璃后遞上通行卡后，聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力富有的面部表情去時說。

其次應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài)，從內(nèi)心深處心底樹立為人民服務(wù)意識，認(rèn)識到我們是服務(wù)人員而不是執(zhí)法人員，只有認(rèn)識到自己的角色才能更好的到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務(wù)對象卻在不斷變化服務(wù)項目中，所以我們必須時刻做好文明服務(wù)工作。

第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。

第四是業(yè)務(wù)過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快較快的速度做出最好的服務(wù)。

第五是要換位反思。不論遇到怎樣碰上的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標(biāo)準(zhǔn)交費的司機要國家標(biāo)準(zhǔn)循循善誘，耐心解釋收費制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮為持咒的優(yōu)勢，以平和的語氣和收費站是交通行業(yè)的一個窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員組織工作質(zhì)量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。

在二者之間收費與服務(wù)之間如何樹立最佳形象，關(guān)鍵在于其他工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的窗口形象呢?我認(rèn)為要做到其一。

首先應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài)，從心間樹立為人民服務(wù)意識，認(rèn)識到我們是服務(wù)人員而不是執(zhí)法人員，只有認(rèn)識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務(wù)對象卻在不斷變化中，所以服務(wù)項目我們必須時刻做好文明服務(wù)工作。

其次是帶著感情收費項目，加強與司乘人員的直接對話，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為與司乘人員之間的交流。

第三是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要等司機搖下玻璃后遞上通行卡后，聲音要洪亮，態(tài)度友好，有遠(yuǎn)見表情親和力的面部表情去說。

第四是業(yè)務(wù)過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，各項任務(wù)用最短的時間、最快平均速度的速度做出最好的服務(wù)。

第五是要德博瓦?？h思考。不論字用章遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標(biāo)準(zhǔn)交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮為微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。

高速述職報告 篇12

我非?？鞓方裉炷芎痛蠹夜簿垡惶脜⒓覺X年的年終述職大會，也非常感謝中心能提供這樣一次時機和這樣一個平臺!##對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸到了中心機關(guān)這個大家庭中工作，在同事們的幫助與關(guān)心中，我體會著工作的快樂和感動，用心收獲著這份珍貴的財富，高速公路個人述職報告?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學(xué)習(xí)情況向各位作總結(jié)匯報：

一、學(xué)習(xí)方面：

一年來在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《甘肅省高速公路管理條例》、學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等政治理論知識，同時還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費漏洞知識、數(shù)據(jù)稽查知識等。

二、工作方面：

概括地說，XX年我的工作總結(jié)分兩個階段，具體如下：

第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要 記錄、日常政務(wù)值班安排等。

記得當(dāng)初從基層收費所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時候，每每聽到辦公室這些工作要求的時候，面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說我只有責(zé)任心比較強，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)根本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點，后來在實踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責(zé)任心極強，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細(xì)致心、責(zé)任心，而且使我的工作能力以及思想認(rèn)識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)、細(xì)、實、快的工作作風(fēng)。

第二階段就是自七月份調(diào)入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當(dāng)時石主任和辦公室同事對我說，要繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負(fù)著大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報答大家的關(guān)愛，于是我在實踐中認(rèn)真向同事們學(xué)，向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)稽查保障業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)政策知識，不斷學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的'支持和幫助下，加上當(dāng)初在基層一線從事過收費工作，所以較快地適應(yīng)了稽查保障處的業(yè)務(wù)，在稽查保障處領(lǐng)導(dǎo)的安排帶著下，主要從事了現(xiàn)場稽查保障業(yè)務(wù)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場聯(lián)系工作以及一些機動任務(wù)。并先后執(zhí)行了奧運保暢現(xiàn)場文明效勞專項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個車流量大的收費站的現(xiàn)場稽查、專項稽查，執(zhí)行了對天巉路馬營梁、定西主線站等局部危險重點路段的保證暢通任務(wù)，參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路培訓(xùn)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

總之，在即將過去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來我在不同的工作崗位上學(xué)得了很多，但是自己身上還存在一些缺點，比方還要在嚴(yán)細(xì)實上下功夫，在工作條理上下功夫，離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還遠(yuǎn)。在新的一年里無論何時何地任何境遇，我將時刻繼續(xù)保持著在中心行政辦、稽查保障處養(yǎng)成的反響快速、辦事高效、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)虛心向各位同事學(xué)習(xí);繼續(xù)堅持勤學(xué)實干，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作要求，用先進(jìn)的科學(xué)、思想理論武裝自己，改造自己，學(xué)習(xí)同事的長處，彌補自己的缺乏，為落實和圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)而不懈努力!

高速述職報告 篇13

我于20xx年xx月受組織安排來xx高速xx收費站任副站長，20xx年xx月調(diào)至xx收費站任站長，主持本站全面其他工作。任職以來，切實遵照廳、局、所在位置各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費方面，20xx年共計完成稅款收入xxx萬元，超額完成科澤蘚任務(wù)x％?，F(xiàn)就我一年來的工作原情況匯報如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費教育工作順利。

由于xx高速公路開通時間提前，建設(shè)時遺留問題較多，收費站內(nèi)部工作、都市生活設(shè)施還不夠完善。我多次曾多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的生活困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息匯總記錄，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下所，先后為員工解決解決問題了日常生活中許多實際困難，為征費工作保障機制的順利進(jìn)行提供了有力保障。

二、確立后勤保障制度，建立后勤組織相關(guān)機構(gòu)。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利野戰(zhàn)都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了杰列讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合我站間實際情況，制定了一系列后勤管理機制，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

三、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站間經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出有數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的撥款不必要支出。

四、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上才，就如何有效保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些工會干部有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和老職工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時，為使員工擁有一支一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常組織工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

五、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。

在xxx工作期間，讓管控我積累了豐富的'管理經(jīng)驗，為今后的黨務(wù)工作打下了實踐良好的理論和實踐基礎(chǔ)。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的擁戴信任和擁護(hù)，我于今年三月十七日調(diào)任xxx收費站擔(dān)任總隊長一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了取得良好的生態(tài)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益。

高速述職報告 篇14

時光轉(zhuǎn)眼即逝，來到xx收費站工作又有四個年頭了。在公司和站部各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費班長，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線，堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征費原則，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成各項工作。并嚴(yán)格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng)造性的開展工作。

一、政治思想方面

在過去一年的工作中，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身整體素質(zhì)。平時認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件和各類業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動上對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅持與班組人員相互學(xué)習(xí)、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態(tài)，解決好班組成員的工作要求。帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解“微笑服務(wù)”的內(nèi)涵，牢固樹立大服務(wù)意識。引導(dǎo)班組成員在學(xué)習(xí)過程中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。使班組成員樹立了以所為家、愛崗敬業(yè)的工作理念。

二、工作方面

1、以身作則、做好班務(wù)管理工作

收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當(dāng)班時嚴(yán)格要求自己和班組成員堅決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作。

日常工作中，堅持做好班務(wù)管理。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內(nèi)成員上崗前應(yīng)該注意的事項;班后會對當(dāng)班情況進(jìn)行點評、總結(jié)。定期召開班務(wù)會，傳達(dá)上級文件和會議精神，使班組成員對公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護(hù)公司的經(jīng)營理念。對當(dāng)前的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進(jìn)行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的.違規(guī)違紀(jì)行為。

2、營造氛圍、做好微笑服務(wù)

做好文明服務(wù)工作，堅決使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護(hù)公司形象。要求班組成員對過往司乘就象對待家人一樣。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護(hù)公司形象。

3、內(nèi)外兼顧、加強收費現(xiàn)場的管理

內(nèi)部管理：班組內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，班后會時在班內(nèi)進(jìn)行點評。同時要求班組成員在相互學(xué)習(xí)、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學(xué)習(xí)各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應(yīng)用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。強化宿舍內(nèi)務(wù)管理，符合公司及站部要求，注意用電、用水的節(jié)約，不開無人燈和無人空調(diào)。帶領(lǐng)班組員工做好收費區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。

外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時，我?guī)ьI(lǐng)班組成員對收費現(xiàn)場進(jìn)行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費行為。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細(xì)的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費的違規(guī)車輛，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

4、做好安全生產(chǎn)工作

積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識和安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設(shè)施設(shè)備、通行費、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時做好相關(guān)的各項安全檢查臺帳，記錄詳細(xì)、及時、準(zhǔn)確。接班后立即檢查各類設(shè)備、設(shè)施，對損壞的設(shè)備進(jìn)行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。出入收費亭和疏導(dǎo)車輛時要穿上反光背心等。在日常工作時反復(fù)演練各種應(yīng)急預(yù)案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。

三、存在不足：

1、對員工的思想動態(tài)了解不夠深入。

2、工作中的一些細(xì)節(jié)問題管理沒有到位。

3、業(yè)務(wù)整體水平有待提高。

四、下一步的工作打算：

1、進(jìn)一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實自己，進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)的自覺性以及對特殊情況的預(yù)見性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握公司新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，與班組成員共同學(xué)習(xí)、共同提高、共同進(jìn)步。充分調(diào)動班組人員對學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高班組的整體水平。

2、創(chuàng)建具有特色的班組，抓好班組的特色建設(shè)，制定班組特色活動方案和計劃。讓每個班員在活動中發(fā)揮自己的特長，增強班組的戰(zhàn)斗力。推廣精細(xì)化管理，積極探索促進(jìn)工作的新路子新方法，注重培養(yǎng)和增強班組成員的責(zé)任心。

3、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭取微笑服務(wù)工作提檔升級。有計劃、有步驟的提高收費人員的微笑服務(wù)水平，樹立大服務(wù)意識，將微笑服務(wù)提升到感動服務(wù)。讓司乘人員對高速公路收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。

通過幾年來的工作和學(xué)習(xí)，使我對收費管理有了一個更清晰、更嶄新的認(rèn)識，使我清醒的認(rèn)識到收費班長管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大，也更加體會到了收費班長在收費管理崗位中的重要使命。在今后的工作實踐中，在已取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學(xué)習(xí)去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，為寧常鎮(zhèn)溧高速公路的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，自覺用理論指導(dǎo)工作，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律，嚴(yán)格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的'懷抱。

第二、在學(xué)習(xí)方面，努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還繼續(xù)學(xué)習(xí)了收費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月，新的收費政策的實施，使我更加地認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

第三，在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語；收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機，我都會忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開展高水平服務(wù)，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在從事收費工作這么多年里，從未有一起與司機發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第四，在收費工作中，我一直堅持做到勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著收費新政策的實施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車型，仔細(xì)打票、唱收唱付無論是大事還是小節(jié)，我做好細(xì)小工作，堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第五、在日常生活方面，因為年齡的關(guān)系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對班里的小弟弟、小妹妹們都會主動的關(guān)心，無論是誰有困難需要幫助，我都會不遺余力地幫忙。而且在他們面前無論是在工作中還是在生活里，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率。在每個班次的崗?fù)ご驋哌^程中，我都會帶頭去做，不顧疲勞困倦，認(rèn)真清掃，使我們的工作環(huán)境干凈整潔。

20xx年轉(zhuǎn)眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

高速述職報告 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫xxx，現(xiàn)任xxx收費所值班長。時光轉(zhuǎn)眼即逝，再次回到xxx所工作又有四個年頭了。在處、所各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績也在中不斷得到鍛煉和提高。作為值班長，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線，堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的征費原則，團(tuán)結(jié)拼搏，超額完成了班組年度征費計劃。并嚴(yán)格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng)造性的開展工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì)，逐步完善了班組的各項日常工作。同時，努力配合好所長的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮了值班長上傳下達(dá)的紐帶作用，自身的管理水平和工作能力也在不斷提高，并被評為年度先進(jìn)工作者，較好的完成了值班長的崗位職責(zé)要求。根據(jù)處總支對值班長崗位的選聘要求，我從以下幾個方面對我的工作進(jìn)行：

一、思想政治方面

在過去幾年的工作中，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，向黨員和先進(jìn)分子學(xué)習(xí)，取長補短，努力提高自身整體素質(zhì)。平時充分利用空閑時間，堅持每日看報、讀書，通過電視、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注時事的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件和各類業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動上對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅持與班組人員相互學(xué)習(xí)、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態(tài)，解決好班組成員的工作要求。帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解“微笑服務(wù)”的內(nèi)涵，牢固樹立大服務(wù)意識。引導(dǎo)班組成員在學(xué)習(xí)過程中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。使班組成員樹立了以所為家、愛崗敬業(yè)的工作理念。

同時，把握住自己任學(xué)習(xí)組組長和所內(nèi)通訊員的契機，吸取其他單位的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，在所內(nèi)舉辦各類知識競賽。并踴躍向公司簡報投稿，宣傳所內(nèi)的先進(jìn)和好人好事，取得了很好的效果，為收費所營造了一個積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

二、工作方面

1、以身作則、做好班務(wù)管理工作

值班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當(dāng)班時嚴(yán)格要求自己，堅決做到上崗證佩帶齊全，監(jiān)督卡擺放在明顯位置，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作，對不規(guī)范的動作和行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

日常工作中，堅持做好班務(wù)管理。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內(nèi)成員上崗前應(yīng)該注意的事項；班后會對當(dāng)班情況進(jìn)行點評、。定期召開班務(wù)會，傳達(dá)上級文件和會議精神，使班組成員對公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護(hù)公司的經(jīng)營理念。對當(dāng)前的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進(jìn)行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。

2、營造氛圍、做好微笑服務(wù)

微笑服務(wù)是集團(tuán)公司提出的最新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從簡單的服務(wù)到文明服務(wù)，再到微笑服務(wù)，可以看出，這是公司服務(wù)理念的提升，是公司服務(wù)理論的飛躍。我們作為公司理念的執(zhí)行人，首先應(yīng)該全力營造微笑服務(wù)的氛圍。因此，作為學(xué)習(xí)組長的我，向所內(nèi)建議在收費亭和辦公樓張貼微笑服務(wù)標(biāo)語，定期召開微笑服務(wù)培訓(xùn)，每月評出服務(wù)明星，均被所里一一采納。我?guī)ьI(lǐng)班組成員反復(fù)觀看微笑服務(wù)示范錄像，利用業(yè)余時間向所內(nèi)的退伍軍人討教，做到動作規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。并在收費亭進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，對錯誤的動作、文明用語進(jìn)行糾正。通過一系列的規(guī)范，“微笑之星” 在班內(nèi)的比率始終不低于50%。

要求班組成員對過往司乘做到有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫，努力讓司乘人員到收費所就象到了自己家里一樣。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，特別是對因為種種原因滯留在我所廣場附近的司乘人員，我和班組人員都能夠做到微笑服務(wù)，并為他們免費送去開水、方便面等生活必需品，受到了司乘人員的盛贊，成功打造了“微笑高速”的品牌形象。

3、內(nèi)外兼顧、加強收費現(xiàn)場的管理

內(nèi)部管理：我班的日常工作計劃為：值班長每班不定時對收費現(xiàn)場進(jìn)行稽查。包括文明用語和衛(wèi)生；值班長和監(jiān)控每班調(diào)看一次錄象，并進(jìn)行出入口圖片的對比；值班長每班對監(jiān)控員的記錄與錄像進(jìn)行對比。發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，班后會時在班內(nèi)進(jìn)行通報。同時要求班組人員發(fā)卡判型要迅速、準(zhǔn)確，班組成員在相互學(xué)習(xí)、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。在計劃的嚴(yán)格落實下，我班人員在兩年來無重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。我和我所在的班組也多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時，我?guī)ьI(lǐng)班組成員對收費現(xiàn)場進(jìn)行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費的丑惡行為。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細(xì)的'詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不放過一點蛛絲馬跡，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。兩年來，我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費的違規(guī)車輛，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

內(nèi)外兼顧的同時，再通過收費所與高速交警、路政及當(dāng)?shù)毓膊块T的大力合作，有效的打擊了各類違規(guī)車輛，凈化了收費環(huán)境，營造了良好的收費氛圍，也提升了收費現(xiàn)場的通過能力，幫助所內(nèi)順利地完成了年度的征費任務(wù)。

4、做好安全生產(chǎn)工作

接班后立即檢查各類設(shè)備、設(shè)施，對損壞的設(shè)備進(jìn)行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。出入收費亭和疏導(dǎo)車輛時要穿上反光背心等。在日常工作時反復(fù)演練各種應(yīng)急預(yù)案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。

下一步的工作打算：

1、進(jìn)一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實自己，進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)的自覺性以及對特殊情況的預(yù)見性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握集團(tuán)公司新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，與班組成員共同學(xué)習(xí)、共同提高、共同進(jìn)步。充分調(diào)動班組人員對學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高班組的整體水平。

2、創(chuàng)建具有特色的班組，抓好班組的特色建設(shè)，制定班組特色活動方案和計劃。讓每個班員在活動中發(fā)揮自己的特長，增強班組的戰(zhàn)斗力。推廣精細(xì)化管理，積極探索促進(jìn)工作的新路子新方法，，注重培養(yǎng)和增強班組成員的責(zé)任心。

3、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭取微笑服務(wù)工作提檔升級。有計劃、有步驟的提高收費人員的微笑服務(wù)水平，樹立大服務(wù)意識，將微笑服務(wù)提升到感動服務(wù)。讓司乘人員對高速公路收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。

4、繼續(xù)搜集資料、吸取經(jīng)驗，制定先進(jìn)、科學(xué)、切實可行的學(xué)習(xí)計劃，做好所內(nèi)的學(xué)習(xí)工作。

通過兩年來的工作和學(xué)習(xí)，使我對收費管理有了一個更清晰 、更嶄新的認(rèn)識，使我清醒的認(rèn)識到值班長管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大，也更加體會到了值班長在收費管理崗位中的重要使命。在過去的工作中，雖然我和我所在的班組取得了一些成績，但是成績只能代表過去。在今后的工作中，在已取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學(xué)習(xí)去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，為xx高速貢獻(xiàn)自己的力量。

述職人：

20xx年XX月XX日

公路局述職報告

在日常的學(xué)習(xí)生活中,報告的適用范圍越來越廣泛，在我們的日常工作中，報告是最常見的辦公文體。報告該怎么去寫？這篇文章將為大家深入分析“公路局述職報告”的不同面向和角度，請注意下面的建議僅供參考具體情況還需結(jié)合實際情況！

公路局述職報告【篇1】

2xxx年度主要工作情況：

(一)新寶拉格鎮(zhèn)南至化德交界段公路完成情況

1、項目辦對開工的新寶拉格鎮(zhèn)南至化德交界段公路7.461公里施工、監(jiān)理單位進(jìn)場人員資質(zhì)、數(shù)量和進(jìn)場機械設(shè)備、規(guī)格、型號、數(shù)量進(jìn)行了認(rèn)真核查，為保證工程質(zhì)量，及時責(zé)令相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)整及加大投入，確保使其符合合同要求、投標(biāo)書承諾及工程需要。

2、堅持日?，F(xiàn)場巡視和巡查。項目辦堅持日?，F(xiàn)場巡視和巡查，掌握施工、監(jiān)理工作情況及動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和研究解決工程中存在的問題。

3、針對工程進(jìn)度緩慢的狀況，項目辦和監(jiān)理單位積極想辦法，幫助施工單位查找原因，協(xié)調(diào)關(guān)系，組織機械，加快了工程進(jìn)度。

4、組織駐地辦有關(guān)人員對工程實體和內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行檢查。項目辦多次組織有關(guān)人員對路基、橋涵工程實體、原材料、內(nèi)業(yè)資料等進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

在嚴(yán)格要求的同時，就各單位存在的問題進(jìn)行分析指導(dǎo)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保了工程進(jìn)度。面對墊資項目帶來的種種困難，以及雨水偏多造成工程進(jìn)度滯緩等負(fù)面影響，帶領(lǐng)廣大建設(shè)者團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、迎難而進(jìn)，使工程建設(shè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，確保了工程按期完工。省道208線新寶拉格鎮(zhèn)南至化德交界段公路2007年8月20日開工，2008年9月完工，全線完成主要工程量：路基土石方20.469萬m3，石渣墊層31.944千m2/2.26km，石渣底基層71.089千m2/7.463km，水泥穩(wěn)定級配碎石基層69.942千m2/7.463km，瀝青混凝土面層69.997千m2/7.463km，小橋21.5m/1座，鋼筋砼蓋板涵33.8m/2道，鋼筋砼圓管涵71m/4道。

(二)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求切實做好寶三高速公路各項工作

寶三項目辦自五月份就開始進(jìn)行土地、林地勘界及組件工作，進(jìn)場后，迅速摸清征地拆遷數(shù)量，在太旗政府的大力支持和積極協(xié)調(diào)下，項目辦工作人員耐心細(xì)致地做好廣大農(nóng)牧民的工作，于10月16日順利完成前期征地拆遷工作，共征地4588.8畝、拆遷網(wǎng)圍欄13355米，光纜、電力電線等建設(shè)物59余處，為工程的全面展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。項目辦積極協(xié)調(diào)與沿線當(dāng)?shù)卣?、交通、土地、公安、環(huán)保、水利、林業(yè)等部門的關(guān)系，統(tǒng)一辦理各種手續(xù)，最大限度地為施工單位提供方便。

9月18日國道207線寶三高速公路開工奠基，9月19日召開生產(chǎn)預(yù)備會，部署開工前準(zhǔn)備工作;9月28日組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行了技術(shù)交底工作，為了使各項管理工作有章可循，優(yōu)質(zhì)高效地建好寶三高速公路建設(shè)項目，項目辦編印了《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目建設(shè)管理辦法》、《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目各級管理人員廉潔自律行為準(zhǔn)則》、《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目管理、施工、檢評資料編制范本(討論稿)》和《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目工程進(jìn)度管理及工作制度獎懲暫行辦法》等制度，明確了現(xiàn)場辦公、每月定期聯(lián)檢、召開生產(chǎn)調(diào)度會等工作程序。

項目辦從駐地建設(shè)、人員、機械車輛、試驗、測量儀器等各方面在9月16日、10月1日分別對進(jìn)場的.監(jiān)理、施工單位履約情況進(jìn)行檢查，對專業(yè)監(jiān)理工程師、主要管理、技術(shù)、試驗人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)考核和業(yè)務(wù)知識考試，對履約能力差的單位限期進(jìn)行整改。針對路基二標(biāo)四川武通路橋公司項目部動作遲緩的情況，第三高駐辦整體實力較差，管理不到位，分別對其進(jìn)行了通報，并向其總公司發(fā)函交換意見;使得兩單位的工作有了一定起色。

針對碎石樁、強夯及沖擊碾壓新工藝尚無成熟的施工方法和質(zhì)量控制方法的現(xiàn)狀，進(jìn)行試驗段的修筑，總結(jié)出施工工藝和質(zhì)量控制方法，指導(dǎo)工程施工。

為使工程管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，項目辦嚴(yán)格按文明工地標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工現(xiàn)場，并要求各監(jiān)理、施工單位到做得較好的單位施工現(xiàn)場進(jìn)行觀摩，增強各監(jiān)理、施工人員的感性認(rèn)識，收到了良好的效果。

為滿足工程施工和環(huán)境保護(hù)的需要，項目辦要求各參建單位加大便道修筑力度，全線施工便道按四級公路標(biāo)準(zhǔn)修建，為材料采備和施工機械進(jìn)駐現(xiàn)場創(chuàng)造了先決條件，也大大減少了施工車輛在草原上隨意行走，對環(huán)境造成的破壞。

(三)開拓創(chuàng)新，務(wù)實高效，熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

為加快工程進(jìn)度，項目辦工作人員實地考察，熟悉施工現(xiàn)場;積極完成征地拆遷工作;按照招標(biāo)文件要求總監(jiān)辦首先組建中心試驗室，施工單位和監(jiān)理單位建立工地試驗室，并聘請有資質(zhì)技術(shù)監(jiān)督部門對所有試驗儀器進(jìn)行了標(biāo)定，申請辦理了工地臨時試驗室資質(zhì);進(jìn)行材料和部分混凝土配比的標(biāo)準(zhǔn)試驗，為工程早日開工提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù);讓各施工單位先期完成路基清表和160米的沖擊碾壓試驗段施工，使進(jìn)場的人員和設(shè)備先動起來，為工程全面展開探索切實可行的施工方案，收集有關(guān)數(shù)據(jù);項目辦、施工設(shè)計組、總監(jiān)辦合署現(xiàn)場辦公，及時掌握工程進(jìn)展情況，解決處理各種技術(shù)問題，現(xiàn)場拍板，現(xiàn)場解決，避免了各部門相互交叉、互相推諉，大大提高了工作效率;針對有些施工單位對內(nèi)蒙氣候、地質(zhì)、土質(zhì)不熟悉的現(xiàn)狀，及時通知氣象參考;對監(jiān)理、施工單位提出的問題和困難，均能及時給予解決，本著一切有利于工程的指導(dǎo)思想進(jìn)行工作，為工程施工創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

(四)強化質(zhì)量意識，嚴(yán)格現(xiàn)場管理和質(zhì)量控制

項目辦要求從“講政治”的思想高度來認(rèn)識質(zhì)量問(!)題，它既是經(jīng)濟(jì)問題，也是政治問題。施工單位管理、技術(shù)人員強化零缺陷質(zhì)量意識，嚴(yán)格按規(guī)范施工和辦事;監(jiān)理人員要不斷提高自身素質(zhì)，增強責(zé)任心、使命感，吃得下苦，耐得住清貧，頂?shù)米⌒皻?，要?yán)把進(jìn)場機械關(guān)、材料關(guān)、壓實關(guān)、工藝關(guān)、工序關(guān)，加大旁站力度，使工程質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。

為了從源頭上控制工程質(zhì)量，使各項質(zhì)量管理辦法和工作指令落到實處，項目辦除定期聯(lián)檢和召開生產(chǎn)調(diào)度會外，還加大日常巡視力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時責(zé)令整改。各高駐辦應(yīng)以“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”為工作原則，嚴(yán)格監(jiān)理程序，加大對重點工程、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)的巡視和旁站力度，嚴(yán)格按工藝和工序控制施工，對工程質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)控制，抽檢頻率達(dá)到要求。

各施工單位建立健全了質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量責(zé)任。進(jìn)場的施工機具滿足要求，合同承諾人員基本到位，試驗檢測設(shè)備齊全，能夠按要求的工藝進(jìn)行施工。

國道207線寶三高速公路經(jīng)過全體建設(shè)者的艱苦努力，截止11月16日，全線完成路基清表2837千平方米，砍伐樹木16703棵，鉆孔灌注樁1698延米/58根，碎石樁41920延米/7471根，強夯35000平方米，累計完成工作量5986萬元。

二、安全生產(chǎn)、廉潔自律情況

在工作管理中始終堅持生產(chǎn)和精神文明兩手抓，兩年里沒發(fā)生任何安全質(zhì)量事故和廉政問題。

將安全生產(chǎn)納入日常的工作中，加強交通安全管理，重點搞好機械設(shè)備的安全運行和草原防火工作;全線油庫配齊滅火器材，做好防火、防漏工作;爆破作業(yè)持證上崗，全線炸藥庫防爆、防火和防盜常抓不懈;防止高空墜落，保證施工現(xiàn)場人員安全生產(chǎn);樹立超前意識，做好雨季的防洪、防汛和搶險工作。施工場所和試驗室實施安全用電。

在廉政方面能夠自覺遵守中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，遵守黨內(nèi)各項制度，在克己奉公、清正廉潔上作出表率。

為進(jìn)一步健全教育、制度、監(jiān)督、懲防和治理腐朽的機制，提高工程質(zhì)量的高效優(yōu)質(zhì)，從行業(yè)建設(shè)、反腐倡廉的監(jiān)督監(jiān)察入手，采取了行之有效的措施：

1、項目辦同各施工、監(jiān)理單位簽定了《廉政合同書》，并將此合同納入全線工程質(zhì)量目標(biāo)化管理考核內(nèi)容。

2、設(shè)立舉報箱和向社會公開監(jiān)督舉報電話，隨時讓社會、群眾監(jiān)督。同時，深入各監(jiān)理、施工單位第一線開展此項工作，廣泛動員群眾反映和舉報商業(yè)賄賂行為，暢通群眾舉報渠道，加強群眾監(jiān)督;建立了信息簡報和定期報告制度。

3、堅持公開、公正、誠信、透明的原則，全線十一個施工單位和六個監(jiān)理單位，以及經(jīng)理和負(fù)責(zé)人員建立了廉政檔案，隨時掌握情況。自己帶頭，全項目辦管理人員都健全個人廉政檔案。

三、為了更好地保證20xx年度國道207線寶三高速公路工程建設(shè)順利實施，項目辦已安排施工單位利用今冬明春生產(chǎn)淡季采備路面墊層碎石，提前訂購水泥、鋼材等緊缺材料，加快碎石加工速度，跟蹤檢查，質(zhì)量符合施工規(guī)范要求，為明年工程順利進(jìn)行打下堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)過工作實踐，對全面提高和加強公路工程建設(shè)質(zhì)量有了更加深刻地認(rèn)識。雖然做了一些工作，但還存在許多不足，在今后的工作中還需不斷積累管理經(jīng)驗，認(rèn)真總結(jié)，深入實踐，進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，增強開拓創(chuàng)新意識，提高個人綜合素質(zhì)和單位整體實力，為交通事業(yè)穩(wěn)步、持續(xù)、健康、快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

公路局述職報告【篇2】

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管政工、工程管理、法制、大氣污染防治工作。

20xx年，在市局黨委、行政和局黨總支、行政正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子其他成員和同志們的大力支持幫助下，我堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞上級和局黨總支、行政工作安排部署，立足本職崗位，開拓進(jìn)取，扎實工作，全面完成了分管的各項工作任務(wù)。下面，我將20xx年度思想學(xué)習(xí)情況、履行職責(zé)情況和廉潔自律情況作如下匯報。

一、著力加強自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

一是強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。始終堅持把加強思想理論學(xué)習(xí)放在首位，不放松、不懈怠，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，嚴(yán)要求、硬約束，在業(yè)務(wù)工作、工程管理比較繁忙的情況下，注重從理論武裝入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨十九大和十九屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)中央和省、市、縣一系列會議精神，認(rèn)真把握新思想新論斷，深刻領(lǐng)會上級一系列決策部署，并融會貫通，落實到自己分管的實際工作中去，確保了自己分管的工作不出偏差，不脫離方向。通過學(xué)習(xí)，始終保持政治上的清醒與堅定，在執(zhí)行黨的路線方針政策上，在貫徹上級決策部署態(tài)度上堅決、行動上自覺。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時，面對不斷發(fā)展變化的新形勢新任務(wù)，我注重抓了工程業(yè)務(wù)知識和法律、管理等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，有效提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立形象。自覺履行作風(fēng)建設(shè)承諾，積極維護(hù)團(tuán)結(jié)大局，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，自覺服從集體領(lǐng)導(dǎo)和整體工作部署，與黨中央和省委、市委、市局黨委保持高度一致，與局黨總支保持高度一致，與班子其他成員協(xié)同工作。注重與班子其他成員的相互協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極支持配合主要領(lǐng)導(dǎo)同志工作。對分管工作的重要問題，充分發(fā)揚民主，嚴(yán)格程序，堅持工作多匯報、多商量，有事多溝通，不同意見多交換，形成了開展工作的強大合力。深入開展調(diào)查研究，深入基層，深入一線，解決實際問題。注重埋頭實干，鋪下身子抓落實，力戒形式主義，不高表面文章，樹立了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部良好形象。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，推進(jìn)工作成效

今年以來，我認(rèn)真貫徹落實市局黨委、行政和局黨總支、行政一系列決策部署，工作上，立足實干、講求實效，以強烈的工作責(zé)任感和緊迫感，更新觀念，創(chuàng)新思路，抓重點、促落實、求突破，積極推進(jìn)分管工作和項目建設(shè)，較好地完成了既定的工作目標(biāo)任務(wù)。

(一)抓黨務(wù)政工，保隊伍穩(wěn)定。一是加強基層黨組織建設(shè)。協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)抓好黨建主體責(zé)任落實，堅持“一崗雙責(zé)”， 把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到班子每個成員身上，落實到每個干部職工身上，同時把黨建工作與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面，全局黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)不斷優(yōu)化，努力打造公路黨建品牌。二是抓好黨員學(xué)習(xí)教育。以每月“主題黨日”活動為載體，抓好“燈塔-黨建在線”平臺建設(shè)和黨員學(xué)習(xí)，通過觀看《榜樣3》、《雷鋒》等教育片，開展“對標(biāo)王杰、剖析差距、苦干爭先”實踐活動等，把學(xué)習(xí)教育融入到日常工作中，把學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化落到實處。三是加強隊伍建設(shè)。統(tǒng)籌改革發(fā)展穩(wěn)定大局，做好職工思想政治工作。有計劃組織職工教育培訓(xùn)，開展了政治理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律主題教育、崗位練兵和兩次以公路文化為主題的知識競賽活動。做好典型人物培養(yǎng)選樹，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍，增強了職工的凝聚力。四是抓好人事勞資和檔案管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行市局機構(gòu)人員編制管理;嚴(yán)格按照市局要求組織職工年度考核;按時繳納社會保險;按規(guī)定做好職工職稱評聘、工人技術(shù)等級考核和職工退休報批等工作。加強了檔案規(guī)范化建設(shè)和管理。五是抓好文明創(chuàng)建品牌建設(shè)。深入推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，公路事業(yè)取得長足發(fā)展，公路形象得到進(jìn)一步提升，我局繼續(xù)保持了“省級文明單位”榮譽稱號。組織開展了書法攝影比賽、計算機技能比賽、職工運動會等廣大干部職工喜聞樂見、積極參與的系列活動。按照xx縣委縣政府統(tǒng)一安排部署，完成了xx縣創(chuàng)建“全國文明城市”相關(guān)工作任務(wù)。認(rèn)真組織開展干部聯(lián)系群眾、駐村幫扶和精準(zhǔn)扶貧工作，盡心竭力幫助所駐村群眾辦實事，做好事。

(二)抓工程建設(shè)，保任務(wù)落實。牢固樹立服務(wù)理念，按照市局和xx縣交通建設(shè)指揮部統(tǒng)一部署，加強與公路沿線鎮(zhèn)街的溝通協(xié)調(diào)，積極化解G105國道改建工程施工過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛等問題。在省補資金到位少，財政資金比較困難、貸款資金停止和原材料大幅上漲的情況下，與監(jiān)理、施工單位及時溝通，調(diào)整工作思路，全力化解矛盾，集中力量攻堅老路加寬路段，緩解交通壓力，基本完成建設(shè)任務(wù)。

(三)抓污染防治，保環(huán)境優(yōu)化。深入貫徹落實市委、市局、xx縣大氣污染防治工作部署要求，認(rèn)真監(jiān)管督導(dǎo)工程施工揚塵治理、公路日常保潔、路政巡查拋灑治理等方面的工作。嚴(yán)格執(zhí)行大氣污染防治公路行業(yè)監(jiān)管平臺管理制度，加強與各級監(jiān)控平臺的溝通協(xié)調(diào)、信息共享，堅持24小時值班值守，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報;做好了內(nèi)業(yè)資料管理工作，各類文件的上傳下達(dá)及相關(guān)臺賬記錄登記。特別是在工程建設(shè)中，加強了施工揚塵治理督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)施工單位嚴(yán)格貫徹落實市局《公路揚塵治理技術(shù)導(dǎo)則》，建立揚塵治理檢查臺賬，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改落實，最大限度減低施工揚塵。注重加強了對工程項目的安全生產(chǎn)監(jiān)管，超前預(yù)控，確保了安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行。

(四)抓法制工作，保依法行政。突出抓好法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳、教育，努力營造全局學(xué)法、懂法、用法氛圍。組織全局干部職工學(xué)法用法，注冊參與考試。進(jìn)一步加強執(zhí)法人員教育培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的政治、法律、職業(yè)道德素質(zhì)和依法行政水平。按照執(zhí)法管理規(guī)范化的要求，全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法行為，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查，完善執(zhí)法監(jiān)督機制和評議考核機制，拓寬監(jiān)督渠道，促進(jìn)了依法行政，依法管理。

三、廉潔自律，樹立黨員干部良好形象

一年來，我始終自覺遵守政治紀(jì)律和黨風(fēng)廉政建設(shè)的準(zhǔn)則，始終把廉潔自律作為力身之本，自覺加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造，筑牢拒腐防變思想道德防線，模范遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，主動接受組織和職工群眾的監(jiān)督;堅持自重、自省、自警、自勵，在工作、生活中嚴(yán)格要求自己，時時處處發(fā)揮表率作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，自覺樹立好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部清正廉潔良好形象;同時在抓好個人廉潔自律的同時，認(rèn)真履行“一崗多責(zé)”，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，還注重抓好了分管科室的廉政教育工作，時刻保持高度警覺，確保不發(fā)生任何違法違紀(jì)問題。

一年來，雖然取得了一定的成績，但也清醒地認(rèn)識到自己存在一些問題和不足。在下步工作中，我將積極克服自身不足，加強學(xué)習(xí)，不斷強化思想和作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履職，創(chuàng)新管理，提高效率，盡心盡力抓好分管的工作，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，為推進(jìn)xx公路事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

公路局述職報告【篇3】

一年來，在市委、市政府和公路局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的大力支持下,我本人積極落實科學(xué)發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”,不斷加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，以自己分管的工作為重點，不斷創(chuàng)新方法、創(chuàng)新思路，各項工作取得了較好成績，下面我就一年來履職情況和廉潔自律情況簡要匯報如下：

一、履職情況

年我局黨委提出了“抓住一條主線、突出兩個支點、強化六項措施、主攻二十項工程、辦好十件實事”的工作思路。圍繞這一思路，我根據(jù)自己的分管工作，重點抓了公路養(yǎng)護(hù)、機務(wù)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等工作，取得了較好的成績，贏得了大家的共同認(rèn)可和社會各界的贊譽。

一年來，完成養(yǎng)護(hù)大中修53.7公里，完成投資3500多萬元，改建涵洞26道，“五小工程”創(chuàng)值33.08萬元，油路重建29.5公里，重鋪2.4公里，新建水泥路面1公里，重點整治標(biāo)準(zhǔn)示范路路容路貌1483公里，好路率由年初的75.5提高到目前的76.5%。上半年，我有重點地抓了雨季公路搶修活動，使全局各條線路做到了水退路通，沒有出現(xiàn)大的斷交通和中梗阻現(xiàn)象。下半年，針對全局公路改造已經(jīng)完成三分之二，全局工作重點逐漸轉(zhuǎn)向規(guī)范養(yǎng)護(hù)，提高路容路貌等形象工作上來的要求，我及時組織各分局的養(yǎng)護(hù)公司經(jīng)理到九江等地學(xué)習(xí)考察，并提出了“外學(xué)，內(nèi)學(xué)”的整治路容路貌活動和規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理工作，全局共整治國省干線980.3公里路容路貌，全力恢復(fù)了各條線路的路況，提升了養(yǎng)護(hù)管理水平和日常養(yǎng)護(hù)力度，樹立了良好的公路形象，在全省公路檢查中，被檢查組的領(lǐng)導(dǎo)稱為全省公路系統(tǒng)的領(lǐng)頭羊。不少縣市公路分局還主動承擔(dān)了地方農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)，為百姓和農(nóng)民養(yǎng)出了一條又一條質(zhì)量好、通行能力強的公路，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙豐收。與此同時，我積極推行生態(tài)、環(huán)保養(yǎng)護(hù)，極力塑造生態(tài)休閑城市的形象，共完成義務(wù)植樹119.54公里，植樹46365株，全局的一些干線逐步向生態(tài)路、景觀路轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)一路一景的公路特色。到目前已建成了國道、線、線、線、線為代表的特色養(yǎng)護(hù)模式，使人一走進(jìn)就感覺到良好的環(huán)境，達(dá)到了“以路認(rèn)市”的目的。

機務(wù)上，以機務(wù)股份制改革為契機，不斷完善各項設(shè)備管理，提高機械設(shè)備的使用率，今年加大了公路養(yǎng)護(hù)車的投入力度，公開向社會招標(biāo)采購50輛養(yǎng)護(hù)車，使全局公路機械化水平向前邁進(jìn)了一大步。先后做大做強了瀝青倉儲、泰達(dá)等股份制公司，全年完成產(chǎn)值達(dá)到1384.06萬元，較之去年增加效益214.79萬元，新增設(shè)備131臺，開展機務(wù)技術(shù)培訓(xùn)112人次。職工收入也隨著股份制改革的穩(wěn)步推進(jìn)而逐年增加。

安全生產(chǎn)是頭等大事。一年來，作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我時刻被牢記安全生產(chǎn)這根弦。不管是在機關(guān)干部會上，還是下鄉(xiāng)檢查、調(diào)研，我都向工作人員再三強調(diào)安全生產(chǎn)的重要，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零的目標(biāo)。今年借助市政府加大公路安全設(shè)施整治的力度，我曾多次組織安監(jiān)人員下到公路一線，具體排查公路隱患，進(jìn)一步完善和實施了國省道安保工程，加大了國省道的安全整治力度。特別是國道整治難度大、涉及的利益和關(guān)系多，在整治中，我身先士卒，經(jīng)常與整治人員一道商討對策，并積極協(xié)調(diào)各單位、各部門的關(guān)系。針對我局所管轄的65.3公里公路，做到了精心組織，落實責(zé)任，經(jīng)常監(jiān)督檢查，及時完善配套措施，到12月底，國道段全面整治完畢。共修復(fù)水泥路面斷板5715平方米，水泥路面改建油路路面18.8公里，修復(fù)路肩墻及硬路肩954米，改造安全隱患127處，新設(shè)標(biāo)志牌56塊，路面標(biāo)線78415.2延米，改建危橋30.04米/1座，拆除非法廣告310塊，拆除違章建筑56處約1248平方米，消除路邊堆積物23126立方米/1884處，投入整治經(jīng)費1762.5萬元，使國道煥發(fā)出新的活力和新面貌。以與同時，我積極學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，以最大限度地減少道路交通事故為出發(fā)點，啟動了全局11條線路的安保工程，爭取到安保工程計劃投資700多萬元，并積極爭取到行政支持，修繕和重新更換一些道路安保設(shè)施。到12月中旬安裝指路牌、各種警示牌245塊、警示柱172根、反光棱鏡8面、標(biāo)線3.11萬平方米、砼防護(hù)墻8878米，鋼護(hù)欄14170米、減速塊36米，完成安保工程投資1200多萬元，為百姓創(chuàng)造出了一個安全、便捷、暢通的公路環(huán)境。

二、廉潔奉公，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

在廉潔自律方面，我能夠堅持以鄧小平為理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真檢查、清算自己。無論工作多么繁忙，我都要抽出時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項廉政條規(guī)，尤其是“兩個條例”頒布以來，我積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會，弄懂吃透，浸入腦海，時刻警醒?己，“廉”字當(dāng)頭。在工作中，作為一名班子成員，經(jīng)常與人、財、物打交道，如果稍不注意，就可能出現(xiàn)以權(quán)謀私的問題。對此，自己時刻保持高度的警惕，在與人、與錢打交道時，堅持原則，并充分發(fā)揮監(jiān)督制約作用。一是努力學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，緊繃廉政這根弦;我把中國共產(chǎn)黨監(jiān)督條例當(dāng)做作常備工作手冊放在案頭，時時翻，并經(jīng)常對照，借以警示自己，避免“濕鞋”。二是自覺遵守規(guī)章制度，自己分管養(yǎng)護(hù)、機務(wù)工作，這些工作都涉及到大量資金，容易引發(fā)矛盾。因此我時刻告誡自己“近水樓臺不戀月”，在單位接待不搞鋪張浪費，外出辦事不忘節(jié)儉。要求同志們做到的，我自己首先做到。三是對所分管的范圍，把廉政建設(shè)作為第一要務(wù)，經(jīng)常檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，及時提出改進(jìn)意見，從而保證了各項工作的順利、健康發(fā)展。

一年來，本人按照黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的要求，管好了自己、管好了家屬、管好了身邊的工作人員，沒有發(fā)生違犯中央提出的“四大紀(jì)律八項要求”的情況;年內(nèi)本人和家庭沒有發(fā)生重大事項，也沒有發(fā)生借機生財?shù)默F(xiàn)象;年工資收入僅2.5萬余元，沒有不正當(dāng)收入和正常工資以外的其他收入;配偶工作沒有發(fā)生變動，所從事職業(yè)也與本人職責(zé)無關(guān);沒有干預(yù)或插手過工程、養(yǎng)護(hù)、機械設(shè)備、安保工程招投標(biāo)，也沒有利用自身權(quán)利為親屬等謀過私利，沒有收受他人的`禮金、有價證券，或參與健身、旅游或高消費活動;沒有發(fā)生公款、公車旅游現(xiàn)象;沒有參與過公款大吃大喝;沒有參與過賭博活動;沒有用公款為個人購買商業(yè)保險;沒有利用職務(wù)之便為自己或親屬到下屬單位報銷個人費用;沒有超標(biāo)準(zhǔn)更換小轎車;沒有過參與過分配、購買、建造住房等事項，也沒有侵害過國家、集體和他人利益;沒有利用職務(wù)之便侵占過公物或他人財物。一年來沒有發(fā)生任何不廉行為。

我經(jīng)常要求自己分管的處(室)和單位高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，經(jīng)常他們學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《廉政準(zhǔn)則》。在工作中，我對工作人員要求十分嚴(yán)格，工作人員基本做到了勤政廉潔;我個人也堅決反對找借口向服務(wù)對象吃拿卡要和借故刁難。

年我分管的各項工作之所以能夠順利完成，上靠各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，下靠全體同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在繁忙的工作中，我強調(diào)大局意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，并注意發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)班子的整體工能。同時，揚長辟短，創(chuàng)造機會，力爭使每一個同志的才能和積極性得到充分展現(xiàn)。由于我重視對同志們工作積極性的肯定和保護(hù)，注意關(guān)心和鼓勵大家做好工作，大家都能夠面對繁重復(fù)雜的工作局面，講政治、講政氣、講奉獻(xiàn)，從而形成了一個上上下下統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)，榮辱與共，同求發(fā)展的工作局面，為圓滿完成全年的各項工作目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、個人存在的主要問題

1、對理論學(xué)習(xí)重視不夠，學(xué)習(xí)抓得不緊，主動深入學(xué)習(xí)少，效果不很好。

2、具體工作抓得多，宏觀考慮工作少，與班子成員之間溝通還不夠，開拓創(chuàng)新和銳意進(jìn)取精神不夠。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面自律方面還有少數(shù)不到位的地方，如對下屬的要求還不是非常嚴(yán)格，個人有時還存在公車私用的現(xiàn)象。

總之，作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)，一年來，我盡了自己的努力，嚴(yán)格履行了自己的職責(zé)，做到了反腐倡廉與分管的工作同步進(jìn)行，共同提高，也取得了一些成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步解放思想，拓寬思路，把分管的各項工作做得更好。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

以上述職述廉，敬請指正。

公路局述職報告【篇4】

二OO三年度述職報告???????????????????????????????XX公路局????XXX一年來，在市局黨委、局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)、支持、幫助下，認(rèn)真貫徹“建養(yǎng)并重、強化管理、深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)、依靠科技、提高質(zhì)量、依法治路、保障暢通”的“32字公路工作方針”，緊緊圍繞全局工作重點和奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了市局下達(dá)的各項養(yǎng)護(hù)任務(wù)，路容路貌、站容站貌都有了較大的改觀。現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：一、2003年度工作完成情況1、好路率指標(biāo)：2003年市局下達(dá)好路率指標(biāo)93.1%，實際完成93.7%，綜合值87.5，優(yōu)等路里程53.3km。2、公路綠化：補植白蠟800棵、新植旱柳2300棵、檉柳3.12萬墩、蜀葵花2.62萬墩，成活率均達(dá)95.5%。3、中修工程：共完成三條干線公路1400m2的挖補任務(wù)，完好率達(dá)100%。4、小修保養(yǎng)：在實際工作中，積極貫徹“防治結(jié)合、以防為主”的養(yǎng)護(hù)工作方針，合理加大小保投入，累計抹油3.6萬m2，整修標(biāo)準(zhǔn)路基36km，水毀修復(fù)累計7.7萬M3，路宅分家6.5KM，砼板護(hù)坡1200M2，實施GBM工程6KM，文明樣板路6KM。同時加大清掃投入和清掃力度，使路容路貌常年保持整潔美觀。5、管理站建設(shè)：加強了魚池、藕池的開發(fā)利用，不但提高了欣賞檔次，還增加了職工的福利待遇，創(chuàng)收2.6萬元。河口站院內(nèi)完成綠化面積達(dá)756?m2，場地硬化462?m2。通過這一系列的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大大改善了分站的辦公生活環(huán)境，提升了分站的整體形象。6、濱海路工程：該工程全長5km，工程總造價800萬元，工作中一是周密布置，倒排工期，科學(xué)管理，一線施工人員抓住有利時節(jié)，團(tuán)結(jié)協(xié)作大干快上，每天工作長達(dá)10—12小時。二是建立健全質(zhì)量保障體系，新增實驗設(shè)備8臺（套），加強實驗，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)施工。落實質(zhì)量崗位責(zé)任制，服從監(jiān)理調(diào)度，嚴(yán)格施工程序，以質(zhì)量促進(jìn)度，各工序質(zhì)量驗收都得到監(jiān)理處和市局領(lǐng)導(dǎo)好評。同時，他們還要戰(zhàn)“非典”、斗酷暑，白天風(fēng)吹日曬，晚上蚊叮蟲咬，在這樣的艱苦環(huán)境下，工地上的同志們高度負(fù)責(zé)，無怨無悔。在碎石灰土和水泥穩(wěn)定土施工的關(guān)鍵時期，分班連軸作業(yè)，有的同志一連幾天沒有時間睡一覺，只好在值班車和機械上打個盹。他們不畏艱苦、頑強拼搏、一絲不茍、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神，感染和帶動了一大批人，成為全局的表率和旗幟。7、安全管理：“安全責(zé)任重于泰山”。從日常養(yǎng)護(hù)到大中修工程，認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全意識，層層落實安全責(zé)任制，保證了各項養(yǎng)護(hù)工程順利進(jìn)行，全年無任何安全事故發(fā)生。二、解放思想，更新觀念，積極探索內(nèi)部管理新模式1、徹底獨立了養(yǎng)護(hù)中心財務(wù)，將小修保養(yǎng)、大中修工程、綠化工程等養(yǎng)護(hù)計劃資金全部歸入養(yǎng)護(hù)中心，真正做到了獨立核算。2、養(yǎng)護(hù)中心對各分站繼續(xù)推行全年費用總承包制，超支自負(fù)、節(jié)約歸己；在用工制度上，每人負(fù)責(zé)1.6km的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，剩余經(jīng)費根據(jù)路況狀況實行每公里補助；管理方面有了一定自主權(quán)，調(diào)動了職工的工作積極性，增強了站長、員工的建家理財意識。3、積極參與社會競爭，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。我們XX中心不等不靠，找米下鍋，主動聯(lián)系外部工程，除XX路5km大修工程由養(yǎng)護(hù)中心具體承擔(dān)外，XX路八呂轉(zhuǎn)盤到海昌路1.1KM改造工程、XX開發(fā)區(qū)6號路路面工程、南碼頭村包村扶貧路等工程，總量達(dá)1300萬元，資金回攏及時，運行狀況良好，養(yǎng)護(hù)工程中心固定資產(chǎn)已達(dá)810萬元。機械隊主動面向市場，找米下鍋，開辟增收之路，實現(xiàn)純利潤60余萬元。加油站完成純利潤8.2萬元，商品房和閑置道班的開發(fā)經(jīng)營，創(chuàng)收50余萬元。由于出色地完成了上述幾項工程，養(yǎng)護(hù)中心打出了聲譽，贏得了信賴，激發(fā)了活力，為下一步健康穩(wěn)定的走向市場打下了基礎(chǔ)。三、健全制度，狠抓落實，促進(jìn)各項管理制度化、規(guī)范化養(yǎng)護(hù)中心先后制定印發(fā)了《養(yǎng)護(hù)中心管理制度》、《養(yǎng)護(hù)中心費用承包辦法》、《養(yǎng)護(hù)中心考核辦法》，將養(yǎng)護(hù)任務(wù)指標(biāo)分解到站，落實到人，并嚴(yán)格管理，狠抓落實，把責(zé)、權(quán)、利有機地結(jié)合起來，既壓縮了成本，又提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。四、強化學(xué)習(xí)，注重修養(yǎng)，不斷提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)是一個領(lǐng)導(dǎo)干部不斷提高工作能力、工作水平和自身修養(yǎng)的重要途徑。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及“5.31”講話精神、十六大精神，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，及時撰寫心得體會，提高自身政治理論水平。同時，通過參加長安大學(xué)的函授學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公路設(shè)計、施工、管理等方面的知識，自身的業(yè)務(wù)水平有了大幅度地提高。五、克己奉公，廉潔自律，不斷加強自身廉政建設(shè)不論工作中，還是生活中，我都能認(rèn)真執(zhí)行市局黨委及局黨支部關(guān)于加強干部廉政建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定，慎用權(quán)利，自重、自省、自警、自勵。始終做到不該要的不要，不該拿的不拿，不該去的不去，不為名利所迷，不為金錢所惑，踏踏實實的干一番事業(yè)，除朋友親戚之間的正常交往外，沒有接受任何施工單位的禮品饋贈。六、存在的不足1、對理論學(xué)習(xí)研究還處于一個較淺的層次，政治理論學(xué)習(xí)還有待于進(jìn)一步加強。2、工作中存在急躁情緒，靠行政指令多，做思想工作少。七、下一步打算1、繼續(xù)探索新時期、新形勢下養(yǎng)護(hù)工作新思路，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作，完善養(yǎng)護(hù)中心運行機制。2、堅持自己的工程自己干，自己的錢自己賺，鼓勵管理站在養(yǎng)好公路的前提下，走出家門，參與市場創(chuàng)收。3、大力發(fā)展養(yǎng)護(hù)機械化，推進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)工作現(xiàn)代化進(jìn)程。4、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，克服不足,進(jìn)一步提高理論水平和管理水平。?????????????????????????????????????二OO四年二月

公路局述職報告【篇5】

我局在區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級的統(tǒng)一部署和要求，積極開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動，開拓進(jìn)取，努力實踐“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、惠及民生”的理念，全面完成20xx年民生工程各項工作任務(wù)，使我區(qū)民生事業(yè)在高起點上實現(xiàn)了新突破、新發(fā)展，彰顯了民生工程服務(wù)大局、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定的新作用、新成效。下面，根據(jù)區(qū)黨委的安排，現(xiàn)對局領(lǐng)導(dǎo)班子一年來的履職情況總結(jié)報告如下，請予評議。

一、堅持以加強學(xué)習(xí)、廉潔自律為準(zhǔn)繩，重視機關(guān)干部隊伍建設(shè)，樹立勤政廉政形象

我局一直把加快建設(shè)一支能切實承擔(dān)新時期繁重民生工作任務(wù)的干部隊伍擺上重要位置，著重從“思想、政治、勤政、作風(fēng)”四個方面抓好落實。一是加強思想建設(shè)。堅持帶頭并要求全體干部職工，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，既自加壓力，負(fù)重奮進(jìn)，又開拓進(jìn)取，增強信心，營造全局講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定的氛圍。切實加強黨支部學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)思想交流，開展談心活動，增進(jìn)了解，形成講真話、辦實事的'氛圍。二是加強隊伍建設(shè)。結(jié)合今年機關(guān)效能年建設(shè)的契機，以改進(jìn)作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)能力為重點，進(jìn)一步加大對干部的教育管理力度，抓好隊伍的建設(shè)。三是加強廉政建設(shè)。結(jié)合民生工作的實際，具體制定了加強廉潔自律制度及違反的處罰規(guī)定。四是加強作風(fēng)建設(shè)。堅持并要求黨支部成員以身作則，樹立表率作用。堅持深入基層、深入實際、深入困難企業(yè)。

二、堅持抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實和懲防體系建設(shè)

堅持“兩手抓”，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓廉政建設(shè)，將人事考試、財務(wù)管理、重點項目、基金監(jiān)管作為預(yù)防和懲治腐敗的重點環(huán)節(jié)，并將各項業(yè)務(wù)工作和反腐倡廉工作進(jìn)行同研究、同部署、同考核、同落實。

一是健全組織機構(gòu)。成立了由馮祝祥同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各科室長為成員的局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為黨風(fēng)廉政建設(shè)提供有力組織保障。

二是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。按照“一把手負(fù)總責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，確定局主要領(lǐng)導(dǎo)和各科室作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，并簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，同時下達(dá)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解表》，進(jìn)一步明確具體目標(biāo)責(zé)任，形成健全完善黨風(fēng)廉政責(zé)任體系。

三是積極開展廉政學(xué)習(xí)教育。為不斷提高大家的警惕意識，組織全體黨員干部傳達(dá)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)會議精神，把《廉政準(zhǔn)則》和《監(jiān)督辦法》等規(guī)定列為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，黨員干部人手一冊《廉政準(zhǔn)則》。在個人自學(xué)的同時，還組織了集中學(xué)習(xí)，深入開展討論，自查自糾，不斷完善相關(guān)措施和監(jiān)督管理辦法，并組織了《廉政準(zhǔn)則》知識竟賽、觀看反腐倡廉美術(shù)作品展和警示教育專題片。

四是注重重點環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理。全面實施行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行，對所有行政權(quán)力進(jìn)行梳理和風(fēng)險點評估，針對性重點加強監(jiān)管；實行局財務(wù)統(tǒng)一管理，全系統(tǒng)一切資金運作均統(tǒng)一由財務(wù)扎口，收支兩條線管理，在保障了集中力量辦大事的同時，進(jìn)一步杜絕違規(guī)違紀(jì)行為；多措并舉構(gòu)筑社?；鸨O(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，應(yīng)用信息化手段，強化經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)控管理，提升基金運行效率；

五是切實加強服務(wù)“窗口”建設(shè)。積極組織開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，明確了“在服務(wù)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)先，在改善民生中爭優(yōu)”的服務(wù)理念，并采取張貼標(biāo)語、電子屏幕滾動、設(shè)置活動專欄等多種形式，做到廣宣傳、深發(fā)動、多參與，形成了人人都是窗口，個個熱心服務(wù)的良好局面。

切實加強班子建設(shè)，努力增強科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)政能力。

公路局述職報告【篇6】

標(biāo)題：公路局述職述廉報告——推動公路建設(shè)，確保交通安全

公路局是國家交通建設(shè)和管理的重要組織，承擔(dān)著維護(hù)公路基礎(chǔ)設(shè)施、保障交通安全的重大責(zé)任。為了加強透明度和廉潔建設(shè)，我局特向上級提交此份述職述廉報告，詳細(xì)記錄了過去一年來的工作情況和廉政建設(shè)措施。

一、工作概況

去年，公路局堅決貫徹黨中央的決策部署，認(rèn)真落實國家交通發(fā)展戰(zhàn)略，加大公路建設(shè)力度，推動交通基礎(chǔ)設(shè)施的改善。全年共投入資金XXX億元，新建、改擴(kuò)建公路XXX公里，完成交通樞紐建設(shè)XXX個，進(jìn)一步完善了我國的公路交通網(wǎng)絡(luò)。

同時，我局注重交通安全工作，大力推進(jìn)交通安全管理體系建設(shè)。建立了全市范圍內(nèi)的交通安全監(jiān)控系統(tǒng)，提高了對交通違法行為的監(jiān)控和處理能力。加強交通安全宣傳教育，舉辦了一系列安全知識講座和交通規(guī)范宣傳活動，提高了公眾的交通安全意識。

二、廉政建設(shè)成效

我們高度重視廉政建設(shè)工作，堅決反對腐敗現(xiàn)象，努力創(chuàng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

1. 加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實規(guī)定，堅決整治“四風(fēng)”問題，嚴(yán)格執(zhí)行重要崗位廉潔從業(yè)制度。組織開展黨風(fēng)廉政教育，加強黨員干部的廉政意識培養(yǎng)，做到守紀(jì)律、講規(guī)矩、作表率。

2. 深化反腐敗工作。加強內(nèi)部監(jiān)督，建立健全廉潔風(fēng)險防控和檢查機制。嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法問題，堅決保護(hù)干部廉潔自律權(quán)益，為廣大員工搭建廉潔奉公的良好環(huán)境。

3. 推進(jìn)信息公開。建立公路建設(shè)和公共資源管理的信息公開制度，及時發(fā)布相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)展。加強對外溝通與交流，接受社會各界監(jiān)督，保持工作透明度。

三、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向

雖然公路局在過去一年取得了一定的成績，但仍面臨一些挑戰(zhàn)。

1. 公路建設(shè)仍存在融資困難和工期延誤的問題，需要加強與金融機構(gòu)的合作，優(yōu)化項目管理流程，提升建設(shè)效率。

2. 交通安全形勢依然嚴(yán)峻，要進(jìn)一步完善交通安全法規(guī)，提高執(zhí)法力度，增強交通管理的科學(xué)性和精確性。

3. 廉政建設(shè)亟需加強，要加強廉潔教育力度，健全廉政監(jiān)督機制，提高廉潔自律水平。

針對上述問題，公路局將繼續(xù)努力，采取一系列措施和政策，持續(xù)推動公路建設(shè)和保障交通安全。我們將加強對資金使用的監(jiān)管，加快項目審批進(jìn)程，確保建設(shè)工程的質(zhì)量和進(jìn)度。同時，我們也將繼續(xù)加強廉政建設(shè)，嚴(yán)格紀(jì)律要求，加強隊伍建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。

公路局將一如既往地放在服務(wù)社會、保障百姓生活安全的首位，為推動公路交通事業(yè)的發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

公路局述職報告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XXX，現(xiàn)任公路局XXX部門的一名工作人員。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，勤勤懇懇地工作，努力提升自己，為公路建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。今天，我榮幸地向您提交我的個人述職報告，匯報過去一年的工作情況，希望得到您的認(rèn)可和指導(dǎo)。

一、工作概況

在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)公路建設(shè)項目的前期規(guī)劃、設(shè)計和施工等工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，不斷提升自己的專業(yè)技能和工作能力。通過努力學(xué)習(xí)，我在項目規(guī)劃方面取得了一定的成績，成功完成了多個重要項目的規(guī)劃設(shè)計工作，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

在項目施工階段，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方合作，確保項目順利進(jìn)行。我深入施工現(xiàn)場，了解實際情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，保證施工進(jìn)度。在緊張的施工期間，我積極溝通協(xié)調(diào)各方，有效解決了很多問題，確保了項目的順利完成。

二、工作成果

在過去一年里，我主要取得了以下工作成果：

1. 項目規(guī)劃設(shè)計方面，成功完成了XXX項目的規(guī)劃設(shè)計工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評。

2. 施工階段，有效協(xié)調(diào)各方合作，保證了項目的進(jìn)展順利進(jìn)行，確保了項目的質(zhì)量和安全。

3. 在工作中，多次提出改進(jìn)建議和優(yōu)化方案，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和采納，提高了工作效率和質(zhì)量。

三、不足之處及改進(jìn)措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，主要有以下幾點：

1. 學(xué)習(xí)和專業(yè)知識需進(jìn)一步提升，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高專業(yè)技能。

2. 溝通協(xié)調(diào)方面還需加強，要學(xué)會更好地與各方合作，做到有效溝通。

為了改進(jìn)自身不足，我制定了以下改進(jìn)措施：

1. 繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，擴(kuò)充專業(yè)知識，提高工作能力。

2. 多培養(yǎng)自信，增強與同事之間的合作、溝通能力。

四、總結(jié)與展望

在過去的一年里，我在工作中辛勤付出，努力提升自己，取得了一定的成績。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，我也會認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和支持，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不辜負(fù)大家的期望，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

XXX

日期：XXXX年XX月XX日

公路局述職報告【篇8】

一、緊扣主題，服務(wù)大局，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室

一是加強理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七屆四中全會精神，積極參加交通系統(tǒng)“周末課堂”學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了素質(zhì)，為開展工作奠定了基礎(chǔ)。

二是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。局辦工作人員先后參加了市委黨校、信訪、省市檔案保密、軍轉(zhuǎn)干部以及到市政府研究室學(xué)習(xí)信息調(diào)研等業(yè)務(wù)知識，不斷增強了辦公室工作業(yè)務(wù)能力。

二、以人為本，統(tǒng)籌兼顧，打造服務(wù)型辦公室

一是加強調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。先后起草了全市交通工作會工作報告、市人大、市政協(xié)以及市委政研室、市政府研究室調(diào)研匯報材料等綜合性文字材料50余篇，積極配合市委、市政府、市政協(xié)關(guān)于長江經(jīng)濟(jì)帶開放開發(fā)和文化旅游、打造荊州組合港等課題的調(diào)研，組織開展了交通系統(tǒng)公務(wù)員大巡訪和交管站改革調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和參考。

二是加強目標(biāo)管理，為績效考核服務(wù)。根據(jù)《荊州市市直單位2009年度績效考核實施辦法》，結(jié)合交通部門實際，報經(jīng)局黨委反復(fù)醞釀和討論，確定上報了我局及市港航局、市公路局、大橋局和市運管處2009年度績效考核重點中心工作和主要業(yè)務(wù)工作目標(biāo)計劃書，分解了市直交通單位和機關(guān)科室目標(biāo)任務(wù)，每月按時上報市政府承辦交通“十件實事”的完成情況，修改完善了辦公室的工作制度匯編，開展了語言文字達(dá)標(biāo)工作，在交通系統(tǒng)舉辦4期普通話培訓(xùn)班，組織局機關(guān)、運管處參加普通話測試，均取得較好成績。語言文字達(dá)標(biāo)工作順利通過省語委考評驗收，并受到高度贊揚。

三是加強政務(wù)宣傳，為交通發(fā)展服務(wù)。宣傳報道荊州交通科學(xué)發(fā)展成果，在市級以上媒體發(fā)表稿件248篇。在《荊州日報》爭取到免費整版反映荊州交通60周年變化的巨大成就，在荊州電視臺、荊州人民廣播電臺分別從不同側(cè)面宣傳交通的新成就，新面貌。全年編發(fā)《交通快報》、《科發(fā)簡報》122期，更新荊州交通政務(wù)網(wǎng)信息資料242篇，上報市委、市政府和省廳政務(wù)信息 63篇，其中被采用30篇。按照市科發(fā)辦統(tǒng)一部署，在荊州新聞網(wǎng)開通交通局博客，發(fā)布信息97條，多條信息上網(wǎng)站頭條。今年全系統(tǒng)被采用的政務(wù)信息比上年數(shù)量有明顯增長，質(zhì)量有較大提高。被省交通廳評為宣傳報道先進(jìn)單位。

四是加強文秘把關(guān)，提升公文質(zhì)量。嚴(yán)格把好公文的政策關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，提高公文辦理質(zhì)量。全年公文收文處理1427篇，發(fā)文236件。

五是加強檔案保密管理，提高辦事效率。堅持運用省廳辦公自動化系統(tǒng)接收上級文件、指示，傳輸下級請示、報告和政務(wù)信息，提高了辦公效率。同時，進(jìn)一步規(guī)范檔案的收集、整理、查閱，維護(hù)檔案的完整和安全，積極開展交通系統(tǒng)檔案上等升級工作，市公路局、市運管處通過檔案管理省一級復(fù)查驗收，提高了交通系統(tǒng)檔案管理整體水平。嚴(yán)格遵守國家保密管理規(guī)定，簽訂了保密承諾書，加強了對三密文件和其他秘密載體的管理，無泄密事件發(fā)生。我局被市檔案局評為檔案工作先進(jìn)單位。

六是加強信訪維穩(wěn)工作，促進(jìn)和諧交通建設(shè)。制定了《荊州市交通局20xx年信訪工作要點》，召開了全市交通信訪維穩(wěn)工作會議，制定印發(fā)了《荊州市交通系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”活動方案》。認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，以“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”為載體，落實每月一次信訪矛盾隱患排查制度，及時化解信訪隱患;暢通信訪渠道，落實信訪責(zé)任，及時回復(fù)省、市轉(zhuǎn)辦的信訪件和網(wǎng)上投訴信訪件。接待來信來訪群眾30余人次、辦結(jié)省長信箱投訴3件、廳長信箱投訴10件次、市長信箱6件及網(wǎng)上信訪投訴49件次，網(wǎng)上咨詢96件。初信初訪、來信來訪及網(wǎng)上信訪辦結(jié)率100%、回復(fù)率100%。信訪工作受到市信訪局通報表彰。

七是加強史志年鑒工作，為交通發(fā)展提供翔實資料。認(rèn)真完成《湖北交通年鑒》資料上報工作，完成荊州年鑒2009年卷的組稿報送工作和2008年大事記整理工作，編輯完成了《荊州交通年鑒》2009卷和《交通賑災(zāi)志》。完成了省交通廳和市史志辦公室有關(guān)新中國成立60周年和年鑒資料的上報收集等工作，在全市黨委辦公室系統(tǒng)慶祝建國60周年征文比賽中榮獲二等獎。

八是提高后勤保障能力，為機關(guān)各項工作服務(wù)。高質(zhì)量籌辦了全市交通工作會、加快港航經(jīng)濟(jì)發(fā)展座談會、江南高速公路工可內(nèi)審會等大型會議，辦會形式多樣，辦會水平和質(zhì)量大有提高;迎接國務(wù)院、交通部、省、市領(lǐng)導(dǎo)工作檢查 33次，不斷提升接待水平;加強車輛及駕駛員管理，完善機關(guān)車輛管理辦法，加強對駕駛員安全教育，嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車、超速駕車;加強機關(guān)大院的管理，在局辦公樓大廳安裝了電子顯示屏，明確了保安和門衛(wèi)的工作職責(zé)，強化了機關(guān)大院安全保衛(wèi)工作，加強了保安夜間巡查力度;加強戶籍管理。

今年對我局管理的戶籍人員再次進(jìn)行全面清理登記，對機關(guān)大院的住戶進(jìn)行摸底調(diào)查，按照消防要求安裝了消防器材，疏通了消防通道，強化社會治安綜合治理工作，確保了機關(guān)大院安全穩(wěn)定。按照市委、市政府關(guān)于厲行節(jié)約，壓縮機關(guān)行政成本的要求，進(jìn)一步加強對招待費、會務(wù)費、車輛修理費和汽油費等費用的管理，嚴(yán)格按機關(guān)的相關(guān)制度執(zhí)行，確保經(jīng)費不超支。

三、突出重點，強化創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型辦公室

(一)探索實踐，加強行政創(chuàng)新工作

制定了辦公室工作要點。根據(jù)人員變動調(diào)整了分工，為了使辦公室各項工作不出現(xiàn)空擋缺位，實行人員分工AB角制度，即A角不能履行崗位職能時由B角替補，以保證工作的連續(xù)性和完整性，進(jìn)一步明確了各自的崗位職責(zé)，提高行政執(zhí)行力和工作效率。堅持每周例會，強化責(zé)任意識，保證了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)，確保了完成各項工作任務(wù)。

(二)形式多樣，加強會務(wù)創(chuàng)新工作

一是創(chuàng)新會議通知方式，變單一的電話通知模式為電話、傳真、短信、網(wǎng)絡(luò)、顯示屏通知等多種方式，提高了會議通知的效率。二是創(chuàng)新會議籌備方式。按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則，使會務(wù)工作有章可循，環(huán)環(huán)相扣，基本做到了“快、精、細(xì)、嚴(yán)”。全方位地做好會前、會中、會后服務(wù)工作，提高會議的質(zhì)量和水平，做到了周密細(xì)致，忙而不亂，勤儉節(jié)約，多而不煩。

公路局述職報告【篇9】

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公路局年終述職報告

今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安的總目標(biāo)，按照"堅持發(fā)展、加強管理、提升形象"的總要求，努力做好各項工作，取得了明顯成績?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)和明年的工作計劃報告如下：

一、今年以來工作情況

(一)各項目標(biāo)任務(wù)完成情況

我局努力推動公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)等中心工作協(xié)調(diào)發(fā)展，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

1、我局今年公路新開工和續(xù)建項目共10個，其中計劃開工項目6個，目前6個項目已正式開工;力爭開工項目1個，目前正在抓緊做前期工作，力爭春節(jié)前開工;續(xù)建項目3個，已全部達(dá)到進(jìn)度要求，建設(shè)里程85.7公里。全年完成建設(shè)里程88.72公里,共完成投資額7.6億元。

2、二級公路新增*公里，較去年增長4.8個百分點。

3、今年計劃實施路面大中修項目總計里程**公里，實際完成路面養(yǎng)護(hù)大中修工程142.187公里,完成投資1.24億元，完成省局下達(dá)計劃的107.3%，完成公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)21.84公里，完成投資387.4萬元。

4、年平均優(yōu)良路率82%，其中國省干線公路優(yōu)良路率89.4%。

5、加強了安全生產(chǎn)監(jiān)管，安全生產(chǎn)四項指標(biāo)均為"零"。

6、未出現(xiàn)違反廉政、超計劃生育、綜合治理等事故。

(二) 各項工作取得明顯成效

1、爭資立項成效顯著

今年，我局積極抓好爭資立項工作，取得了顯著成績。向上爭取中央車購稅項目7個，大中修項目16個，共計23個，建設(shè)里程327.05公里，總投資**億元，爭取上級補助資金6.946億元，其中中央車購稅補助資金4.97億元，國家發(fā)改委補助資金1.2億元，爭取大中修資金7764萬元，地方需自籌資金**億元。省公路局批復(fù)**年工可項目6個，建設(shè)里程69.06公里，建設(shè)總投資11.03億元，擬申請中央車購稅投資1.48億元，地方需自籌資金9.55億元。其中公路升級改造項目4個，建設(shè)里程52.86公里，建設(shè)投資10.64億元，路面重建項目2個，建設(shè)里程16.2公里，建設(shè)投資0.39億元。

2、攻堅克難推進(jìn)項目

我局狠抓公路新開工和續(xù)建項目，加強工程項目建設(shè)管理力度， 想方設(shè)法克服困難，扎實推進(jìn)項目建設(shè)。

(1)扎實推進(jìn)續(xù)建項目。續(xù)建項目共有3個，具體如下：省道*至戴坊公路改建工程，路線全長28.4公里，按二級公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總投資0.992億元，上級補助資金0.426億元，目前已完工;省道315峽江至萬福公路蓮花形至萬福段改建工程，路線全長18.2公里，按二級公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總投資0.4678億元，上級補助資金0.273億元，目前已完工;青東公路二期江口至新圩段建設(shè)項目，全長39.1公里，總投資1.6億元。目前已完成路基土石方、橋涵工程、墊層，水穩(wěn)層完成50%。預(yù)計春節(jié)前實現(xiàn)主體工程全面完工。

(2)狠抓開工項目。今年開工項目共有6個，具體如下：

*國道吉安中心城區(qū)改道暨永和連心大橋工程項目，該項目是省、市重點項目，項目路線全長約25.04公里，建設(shè)總投資約9.36億元。目前，該項目完成路基土石方工程完成75%，永和連心大橋樁基完成80%，完成橋墩承臺60%。預(yù)計春節(jié)前可完成路基工程、永和連心大橋完成橋墩建設(shè)，完成投資4億元;

*國道螺溪至永陽、茅坪至浬田改建工程，路線全長28.2公里，總投資1.72億元，于今年6月開工;

*省道遂川橫店至高坪段公路改建工程項目，全長*公里，總投資*億元，于今年*月開工;

大廣高速公路遂川連接線工程，全長17.95公里，于今年5月開工，預(yù)計春節(jié)前墊層通車;

永新宜拿線仰山至石橋段公路改建工程項目，全長3.53公里，于今年7月開工，預(yù)計*年9月完工;

安福X579章莊至嚴(yán)田段公路改建工程項目，全長17.45公里，總投資*萬元，于今年11月開工，預(yù)計*年5月完工。

(3)力爭開工項目。力爭開工項目1個：省道223石鎮(zhèn)線古縣至江口段公路改建工程項目，全長62.15公里，總投資3.5億元，力爭春節(jié)前開工。

(4)加強項目建設(shè)管理力度。按相關(guān)制度和程序做好工程項目施工招投標(biāo)工作，組織對項目的施工圖進(jìn)行評審，規(guī)范工程質(zhì)量體系建設(shè)，嚴(yán)把工序質(zhì)量檢驗關(guān)。根據(jù)《吉安市公路局工程建設(shè)月度考核辦法》，對項目的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、監(jiān)理施工單位履約情況和財務(wù)管理等進(jìn)行檢查、考核，并針對不足之處提出了整改意見及處罰措施。按照市治工辦的部署開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，通過建立網(wǎng)上信息公開平臺監(jiān)督工程建設(shè)。

3、加強管理提升形象

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在主攻項目的同時，我局切實抓好其他各項管理工作，積極推動管理規(guī)范化建設(shè)，努力提升形象，取得了明顯成效。

(1)穩(wěn)步提升養(yǎng)護(hù)管理水平

一是開展"抓路容、保路況、促管理"勞動競賽活動。成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確保高位推動競賽活動。競賽活動以"比路況、比管理、比干勁"為主要內(nèi)容。7月12日在*召開了科學(xué)養(yǎng)護(hù)工作現(xiàn)場會。10月*日，在某縣召開了"抓路容、保路況、促管理"現(xiàn)場會，掀起了勞動競賽活動的高潮。競賽活動進(jìn)一步提升養(yǎng)護(hù)管理水平，促進(jìn)公路路況明顯提升。

二是切實抓好水毀保通和災(zāi)害防治工作。今年以來雨季長，雨水多，我局管養(yǎng)的公路遭受極為嚴(yán)重的水毀，發(fā)生塌方118處，多數(shù)路段路基路面損壞、路樹折斷，水毀造成經(jīng)濟(jì)損失約4.14億元。我局積極主動進(jìn)行搶修，確保公路安全暢通。水毀搶修投入資金7071萬元，共清理坍塌土石方29.62萬立方米，修復(fù)防護(hù)工程1.64萬立方米。完成了國道*、永睦線災(zāi)害防治工程6.525公里，完成投資1707萬元。

三是積極做好公路安全保障工程。完善105國道、319國道、*新戴線、省道315峽萬線、省道223石鎮(zhèn)線、縣道848長拿線安保工程，共計192.5公里，完成投資2754萬元。組織實施了橋梁安全隱患的排查治理，加強對危橋的定期監(jiān)測，采取有效防范措施保障橋梁通行安全。完成危橋改造7座，完成投資1071.16萬元,超額完成了省局下達(dá)的計劃任務(wù),其中投入544萬元對恩江大橋進(jìn)行了危橋改造。加強橋梁養(yǎng)護(hù)，對二類以下技術(shù)狀況橋梁進(jìn)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，采取限載、限行和安全防范措施，延長使用壽命，努力避免安全事故的發(fā)生。我局向市政府建議對井岡山大橋進(jìn)行交通管制，全天候?qū)嵭邢薷?、限載、限速，嚴(yán)禁貨車通行，確保橋梁安全。

四是積極抓好公路綠化工作。今年共投資*萬元栽種常青樹*株,濕地松**株,灌木23181株。

(2)著力強化公路路政管理

一是加大路政執(zhí)法工作力度。堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。加大路政巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理。開展了路域環(huán)境綜合整治行動，印發(fā)了《吉安市公路局普通國省干線公路路域環(huán)境綜合整治實施方案》，重點整治公路沿線擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營，違章搭建，亂堆亂放等行為。共清理占路堆積物403處2582m3,查處違法建筑15處341m2，拆除非公路標(biāo)志160塊，清理擺攤設(shè)點12處，審批行政許可項目78件，查處損路賠償案件161起，收取路損賠(補)費119.56萬元。開展了貨車不規(guī)范裝載專項整治行動，對安福、吉水、遂川等地的部分干線公路上的貨運車輛不規(guī)范裝載進(jìn)行專項整治，查處貨運車輛拋灑、污染公路的行為，糾正不規(guī)范裝載，切實保障公路安全與暢通。共查處、糾正貨車不規(guī)范裝載443輛，罰款18.3萬元。

二是加大公路治超工作力度。按照依法嚴(yán)管、規(guī)范行為、標(biāo)本兼治、科學(xué)治超的方針，加強與各部門密切配合，齊抓共管，不斷完善路面執(zhí)法治超協(xié)作機制，查處車輛超限超載。做到從攔車檢查、稱重、卸載到處罰各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格依法合規(guī)。共檢查貨運車輛17370臺次，查處1053臺次，打擊"非法改裝"車輛82臺次，轉(zhuǎn)運貨物4976噸，卸載貨物850噸，共處罰款206萬元。通過治理，車輛嚴(yán)重超限超載的行為得到初步遏制。公路得到有效的保護(hù)。積極做好八都治超站的建設(shè)工作，今年將完成主體工程。

三是強化路政執(zhí)法隊伍建設(shè)。深入開展公路路政大練兵大比武活動，榮獲省交通運輸廳和省公路局"全省路政大練兵大比武"隊列操競賽二等獎和業(yè)務(wù)技能競賽三等獎。召開會議部署迎接國家干線公路網(wǎng)監(jiān)測檢查工作。對現(xiàn)有路政執(zhí)法人員進(jìn)行梳理，要求所有執(zhí)法人員重新上報，重新審批。組織路政執(zhí)法人員50人次參加省局、市政府法制辦舉辦的《行政強制法》培訓(xùn)班，每周組織不少于半天的集中學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，增強了路政人員的綜合素質(zhì)，提高了執(zhí)法水平。

(3)切實加強安全生產(chǎn)和機務(wù)管理

今年，我局進(jìn)一步重視安全生產(chǎn)和機務(wù)管理，安全生產(chǎn)四項指標(biāo)均為"零"，安全生產(chǎn)總體形勢平穩(wěn)。

一是加大安全隱患排查整治力度。重點加大了對公路施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。對公路在建項目進(jìn)行了全面排查，保障安全設(shè)施投入，落實安全技術(shù)措施，嚴(yán)格施工操作規(guī)程，做好施工交通疏導(dǎo)，加強工程施工檢測，嚴(yán)密防范坍塌、車輛傷害、爆破、高處墜落等事故發(fā)生。加強安全生產(chǎn)督查和經(jīng)常性巡查，有力保證了公路施工安全。

二是加大公路安全宣傳力度。開展了多形式、多渠道公路安全宣傳活動，宣傳《公路安全保護(hù)條例》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，共懸掛宣傳橫幅10余條、張貼宣傳標(biāo)語23條，發(fā)放宣傳資料2000余份。以安全員、一線施工作業(yè)人員、農(nóng)民工為重點，全面加強安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)。5月8日和*月12、13日，我局分別舉辦了安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班，并下發(fā)了安全知識學(xué)習(xí)資料。6月份，我局集中開展了安全生產(chǎn)知識競賽和"安全生產(chǎn)月"活動，廣大干部職工積極參與，反響熱烈。

三是扎實做好了雨季汛期公路安全工作。在汛期，我局組織督查組對市養(yǎng)公路和危橋險路進(jìn)行檢查，重點對易發(fā)生泥石流、塌方、落石等危險路段和橋涵邊坡進(jìn)行密切監(jiān)控， 6月下旬實行24小時防汛抗洪值班和報告制度，密切關(guān)注天氣變化，保證信息暢通，確保及時發(fā)現(xiàn)和排除災(zāi)情險情。

四是積極開展機務(wù)考核，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，完善設(shè)備臺賬及技術(shù)檔案，與各分局都簽訂了責(zé)任狀,全年筑養(yǎng)路機械完好率97.4%，運輸車輛完好率95.2%,年檢合格率84.6%。

(4)積極推進(jìn)規(guī)范化管理

(1)進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度，切實抓好制度的貫徹執(zhí)行。出臺了《**市公路局日常養(yǎng)護(hù)工作暫行管理辦法》(試行)和《**市公路局路面大中修工程質(zhì)量暫行管理辦法》(試行)，經(jīng)過嚴(yán)格的貫徹實施，有效地提升了養(yǎng)護(hù)管理和路面大中修工程管理的規(guī)范化水平。

(2)抓好社會管理綜合治理。認(rèn)真做好日常綜治工作，夯實綜治工作基礎(chǔ)，強化綜治工作宣傳力度，綜治宣傳上稿100余篇，未出現(xiàn)違反廉政、超計劃生育、綜合治理等事故，努力確保了公路行業(yè)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。

(3)妥善做好信訪和建議提案辦理工作。我局嚴(yán)格按照相應(yīng)的程序，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理人大建議和政協(xié)提案共22件，全部圓滿辦結(jié)，信訪件和建議提案辦理率100%，實現(xiàn)了件件有著落，事事有回音的目標(biāo)，真正做到順民意，解民憂。

(4)重視文物史料征集工作。通過廣泛深入動員，積極走訪，截止6月底，共征集各種文物史料262件，所征集的文物史料主要以各個時期的生產(chǎn)工具、榮譽、照片為主，其中不乏精品，受到了省公路局的表揚。

(5)切實抓好廉政建設(shè)

進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，推進(jìn)懲防體制建設(shè)，加大從源頭上防治腐敗的力度，強化對權(quán)利運行的監(jiān)督制約。深入開展作風(fēng)整治、工程領(lǐng)域突出問題治理、治理小金庫和公務(wù)用車專項治理等一系列專項治理活動。組織全體干部觀看了《居安思?！返染酒?，組織黨員干部到**煤礦博物館、贛州市崇義礦管局等地參觀學(xué)習(xí)。組織干部職工參加在全省公路系統(tǒng)第二屆"清風(fēng)杯"羽毛球比賽，取得了較好的成績。對今年新提拔的24名科級干部進(jìn)行廉政談話，發(fā)放《廉政手冊》，增強廉潔自律意識，提高拒腐防變能力。開展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，認(rèn)真處理好群眾來信來訪，做到件件有著落。今年，我局各級干部職工沒有發(fā)生一起違紀(jì)違法事件。

(6)大力推進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)

我局大力弘揚"團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、務(wù)實奉獻(xiàn)"的江西公路精神，認(rèn)真落實行業(yè)精神文明建設(shè)指導(dǎo)意見，深入開展"六項創(chuàng)佳"等主題活動，豐富群眾性文明創(chuàng)建活動，積極開展"思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升"主題教育活動，進(jìn)一步強化對外宣傳工作，今年在各類媒體上稿1800多篇,其中市級以上媒體上稿900多篇,營造出和諧發(fā)展的公路文化氛圍。我局的精神文明創(chuàng)建工作取得前所未有的好成績，創(chuàng)建省級文明單位11個，市級文明單位5個，泰和分局獲得了"全國學(xué)習(xí)型組織"稱號、黃洋界道班獲得了"全國模范職工之家"稱號。

(三)存在的困難和問題

1、公路建設(shè)債務(wù)沉重，缺乏還債的資金來源。截至*年，市本級公路建設(shè)累計債務(wù)仍高達(dá)10多億元。

2、公路建設(shè)資金缺口大，缺乏融資渠道和平臺。隨著物價上漲，公路建設(shè)成本不斷上升，加上我市公路建設(shè)任務(wù)艱巨，投資巨大。建設(shè)資金十分緊缺，發(fā)展壓力巨大。另外，隨著工資和養(yǎng)護(hù)材料成本上升，中央燃油稅轉(zhuǎn)移支付款不夠支付工資，難以保證正常工資和養(yǎng)護(hù)資金。

3、公路建設(shè)用地量大，用地指標(biāo)落實難。公路升級改造占地多、爭取用地指標(biāo)難、申報手續(xù)繁，影響公路升級改造項目工期。

4、超限超載嚴(yán)重，路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)難。普通公路交通量與日俱增，超限超載車輛比例增加，嚴(yán)重影響公路及橋梁使用周期。公路執(zhí)法外部環(huán)境不夠好，路政管理難度大，特別是治理車輛超限超載難度大。

公路局述職報告【篇10】

導(dǎo)語：根據(jù)局黨委工作分工，我協(xié)助黨委書記負(fù)責(zé)黨委日常工作；協(xié)管人事、財審工作；分管基建、總工室、工程大隊（第一、二、三工程處）、設(shè)計院、質(zhì)監(jiān)站、恒通水泥公司工作。一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員、各科室的大力支持配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，盡職盡責(zé)，積極工作，廉潔自律，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況報告如下：

根據(jù)局黨委工作分工，我?guī)兔h委布告當(dāng)真黨委平常工作；協(xié)管人事、財審工作；分擔(dān)基建、總工室、工程大隊（第1、2、三工程處）、計劃院、質(zhì)監(jiān)站、恒通水泥公司工作。一年來，在局黨委的精確帶領(lǐng)和班子其他成員、各科室的大力大舉贊成互助下，本人當(dāng)真進(jìn)修政治表面，盡職盡責(zé)，自開工作，耿介自律，較好地結(jié)束了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作環(huán)境報告以下：

1、加強政治表面進(jìn)修，進(jìn)步政治思維本質(zhì)

一貫以來，本人都比較珍視政治表面進(jìn)修和黨性熬煉，竭力進(jìn)步政治本質(zhì)和思維操行涵養(yǎng)。當(dāng)真進(jìn)修黨的十七大和十七屆四中全會精神，當(dāng)真貫徹履行黨的門路、目標(biāo)、政策和市委、市當(dāng)局的決議計劃安排以及局黨委的決議，深切貫徹落實科學(xué)成長觀，在思維上、舉動上與黨中間保存同等。

2、自動踐諾崗?fù)ぢ氊?zé)，竭力結(jié)束各項工作任務(wù)

（一）自動幫忙黨委布告抓好黨委的平常工作。一是緊緊環(huán)繞市委、市當(dāng)局和局黨委的中間工作抓黨建，重點抓好基層單位黨建工作，成長強大黨員步隊，加強黨員的教誨辦理，闡揚黨構(gòu)造的戰(zhàn)役堡壘效用和黨員的前鋒榜樣效用。二是根據(jù)市委的聯(lián)合安排，從2009 年3 月上旬入手下手至8月，構(gòu)造全部黨員深切展開進(jìn)修實踐科學(xué)成長觀活動。訂定了《履行方案》，經(jīng)過議定進(jìn)修調(diào)研、分析查抄和整改落實三個階段，進(jìn)修實踐活動結(jié)壯展開，結(jié)果較好?；顒咏Y(jié)束時進(jìn)行了大眾測評，大眾對進(jìn)修實踐活動的如意度到達(dá)98.57%。三是自動籌辦并告成召開局第一次黨代會。因為歷史的因為，我局異國召開過黨代會進(jìn)行換屆。為進(jìn)一步加強黨的構(gòu)筑，我嚴(yán)厲憑占有關(guān)法則和市委構(gòu)造部的要求，當(dāng)真做好集會的籌辦工作，包管黨代會的告成進(jìn)行。2009年7月23日，我局召開了第一次黨代會進(jìn)行換屆，推舉產(chǎn)生了新一屆局黨委和紀(jì)委。四是抓好黨委中間組的表面進(jìn)修。堅定集體進(jìn)修和個人自學(xué)相聯(lián)合，每個月肯定一個進(jìn)修專題，做到表面關(guān)聯(lián)實際,把進(jìn)修結(jié)果表如今教導(dǎo)實踐、辦理龐大題目上，進(jìn)步了帶領(lǐng)水溫和決議計劃程度。五是抓好固本強基工作?？蜌q，我局抽調(diào)干部構(gòu)成固本強基工作隊，進(jìn)駐XX縣下洋鎮(zhèn)，展開固本強基活動?？蜌q11月入手下手，根據(jù)XX市扶貧開辟“籌劃到戶，責(zé)任到人”工作履行定見,我局對口幫扶XX市南興鎮(zhèn)東吳村。黨委對這兩項工作非常珍視，帶領(lǐng)親身掛點，到駐點單位查看探討，救助掛點鎮(zhèn)、村委會加強黨的基層構(gòu)造構(gòu)筑和成長集體經(jīng)濟(jì)，救助堅苦戶成長出產(chǎn)，增加收益。本年春節(jié)前，對東吳村111戶貧苦戶進(jìn)行慰勞，送去慰勞金和慰勞品。比年來，我局固本強基工作隊先掉隊駐XX市客路鎮(zhèn)、XX市長山鎮(zhèn)、XX市振文鎮(zhèn)、XX市紀(jì)家鎮(zhèn)、XX縣城北鄉(xiāng)、XX縣下洋鎮(zhèn)。所到的地方，均遭到本地黨委、當(dāng)局以及干部大眾的高度稱贊。2005年1月以來，中共XX市委前后六次付與我局“十百千萬干下部屬層駐農(nóng)村促成固本強基工程進(jìn)步單位”。

（二）基建工作。緊緊抓住市委、市當(dāng)局加快交通、公路構(gòu)筑的機會，盡力促成市重點公路項目標(biāo)構(gòu)筑，為湛江經(jīng)濟(jì)社會成長辦事。我凡是帶領(lǐng)有關(guān)人員到施工現(xiàn)場，想方設(shè)法辦理公路構(gòu)筑中征地拆遷中的堅苦，和諧停理本地當(dāng)局和周邊大眾干系，包管重點項目構(gòu)筑順利促成。一是國道325線文車至北羅坑段改建工程。該項目于2009年3月1日正式開工，因為前期遭到征地拆遷、氣候和下穿鐵路框架橋的感化，工程進(jìn)度不敷抱負(fù)。經(jīng)多方竭力排遣，感化施工的題目已獲得辦理，如今正在日夜趕緊施工，工程進(jìn)展順利，力圖按市委、市當(dāng)局發(fā)起的要求，在2010年7月1日前建成通車。二是國道325線湛江石門大橋擴(kuò)建工程。該項目經(jīng)過議定20個月的構(gòu)筑，已于“春運前”的2010年1月28日建成開通，按時結(jié)束市委、市當(dāng)局下達(dá)的任務(wù)。同時，別的構(gòu)筑工程也能按時候要求結(jié)束了任務(wù)：國道207線海安入港段改建工程已建成通車；省道蓬吳線（s285）改建工程相干資料已上報省廳審批，如今正上報市發(fā)改局立項，計劃和施工招標(biāo)工作正在籌辦中；省道290線楊柑段近3千米改革工程已經(jīng)按時結(jié)束；2009年上半年結(jié)束了省道374線改建工程的完工驗收工作；湛江疏港公路工程結(jié)算和完工驗收正在辦理。

（三）人事工作。當(dāng)真貫徹履行《黨政帶領(lǐng)干部提拔任用工作條例》的法則，提拔任用干部時，嚴(yán)厲根據(jù)法則程序進(jìn)行民主保舉、構(gòu)造觀察、黨委集體評論辯論決議、任前公示和任職。在選人用人上，做到任人唯賢，既珍視干部的實際工作本領(lǐng)，更珍視干部的思維品格，斗膽提拔在實際工作中擔(dān)當(dāng)熬煉，政治思維本質(zhì)好，大眾公認(rèn)，政績凸起的干部特別是年青干部到帶領(lǐng)崗?fù)ど??？蜌q共調(diào)整富裕8個單位帶領(lǐng)班子，此平分局3個，直屬單位5個；調(diào)整富裕干部9人，此平分局帶領(lǐng)3人，直屬單位副職帶領(lǐng)6人。經(jīng)過議定調(diào)整富裕，這些單位帶領(lǐng)班子戰(zhàn)役力和凝集力進(jìn)一步加強。客歲，市局構(gòu)造和六個分局構(gòu)造人員履行參公辦理。參公辦理政策性強，觸及構(gòu)造人員的切身長處，大家非常存眷。我局能嚴(yán)厲按法則做好人員太過的資格考核和認(rèn)定工作，共對379名擬過渡人員進(jìn)行資格考核和認(rèn)定，并構(gòu)造293名干部參加了全省聯(lián)合測驗。如今，市局構(gòu)造的參公人員已經(jīng)市人事局審批，部屬六個分局參公人員的相干資料已上報市人事局。

（四）財審工作。自動幫忙緊張帶領(lǐng)籌措資金，篡奪處所當(dāng)局和省公路主管部分的贊成，將公路構(gòu)筑資金參加市當(dāng)局300億元融資籌劃，向銀行貸款，辦理公路構(gòu)筑、養(yǎng)護(hù)資金不敷的題目。當(dāng)真展開料理“小金庫”的自查自糾工作。在平常財務(wù)開支審批中，嚴(yán)厲服從財經(jīng)規(guī)律和本局的財經(jīng)軌制，嚴(yán)厲履行上級關(guān)于厲行節(jié)省“八項法則”，嚴(yán)厲把握開支，做到費用開支公道，報銷手續(xù)完好，盡量節(jié)減經(jīng)費開支。2009年，我局公款出國（境）旅游的費用為零；公事歡迎、公事車費用和構(gòu)造辦公費用比上年都有較大幅度下降。

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高速公路求職信(經(jīng)典五篇)

時間稍縱即逝，迎接我們的將是新的工作機會，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫求職信吧。你真的懂得怎么寫好求職信嗎？下面是小編收集整理的道路與橋梁工程專業(yè)求職信，僅供參考，大家一起來看看吧。

高速公路求職信 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!請恕打擾。我是一名將要從廣州大學(xué)土木工程學(xué)院道路與橋梁工程專業(yè)畢業(yè)的15屆本科生。我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。在投身社會之際,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,更好地發(fā)揮自己的才能,實現(xiàn)自己的人生價值,謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)您作一自我推薦。

現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下：

作為一名土木工程專業(yè)的大學(xué)生,我熱愛我的'專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在四年的學(xué)習(xí)生活中,我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從土木的基礎(chǔ)知識到運用等許多方面。通過對這些知識的學(xué)習(xí),我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握,此專業(yè)是一種工具,而利用此工具的能力是最重要的,在與課程同步進(jìn)行的 各種相關(guān)時踐和實習(xí)中, 具有了一定的實際操作能力和技術(shù)。在學(xué)校工作中,加強鍛煉處世能力,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。我知道在這個快節(jié)奏的社會里，計算機和外語占據(jù)著越來越重要的地位。所以，在掌握本專業(yè)知識的同時，我也不忘對計算機和外語的學(xué)習(xí)。此期間所取得的學(xué)習(xí)成果在簡歷上有詳細(xì)的述說，請過目。我正處于人生中精力充沛的時期,我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能,我只企求更深入的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累,期望在實踐中得到鍛煉和提高,因此我希望能夠加入你們的單位 .我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績.我相信 經(jīng)過自己的勤奮和努力,一定會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).感謝您在百忙之中所給與我的關(guān)注,愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng)佳績,祝您的事業(yè)白尺竿頭,更進(jìn)一步!

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ壹右钥紤],我熱切期盼您們的回音.謝謝!

此致

敬禮!

求職人：xxx

xxxx年xx月xx日

高速公路求職信 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您在百忙之中審閱我的求職信，這對一個即將邁出校門的學(xué)子而言，將是一份莫大的鼓勵。相信您在給予我一個機會的同時，您也多一份選擇！即將走向社會的我懷著一顆熱忱的心，誠摯地向您推薦自己！我叫陳林，來自山西壽陽，就讀于山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級道路橋梁工程317班。我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地向您推薦自己。

作為剛走上社會求職的大學(xué)生，看到現(xiàn)在的競爭日益激烈，我深知理想工作的難尋。我的母校也許并不是多么輝煌的名校，但她同樣與造就了一批棟梁之材。我想，您需要的不會是一張名牌大學(xué)的文憑，而是誠實、熱情、負(fù)責(zé)、有能力的年輕人，而我自信是完全能夠符合您的要求的。

在緊張而充實的大學(xué)兩年中，使我真正懂得了“天道酬勤”的道理。在課程的學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真扎實學(xué)好基礎(chǔ)課和專業(yè)課，力爭每門課都達(dá)到優(yōu)秀。我在學(xué)習(xí)過程中，注重理論和實踐相結(jié)合。因此動手能力強，并鍛煉了吃苦耐勞、踏實能干的作風(fēng)。我曾先后倆年的暑假中在晉中市管網(wǎng)改造工程和317國道路面改造工程中實習(xí)。

大學(xué)里，豐富多彩的社會生活和井然有序而又緊張的學(xué)習(xí)氣氛，使我得到多方面不同程度的鍛煉和考驗；正直和努力是我做人的原則；沉著和冷靜是我遇事的態(tài)度；愛好廣泛使我非常充實；眾多的朋友使我倍感富有！我很強的'事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。

作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)驗不足或許讓您猶豫不決，但在倆年暑假的實習(xí)中使我學(xué)到了一定的實踐經(jīng)驗，并在實習(xí)中均得到實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評。也許我不是最好的，但我絕對是最努力的。我相信：用心一定能贏得精彩！

"良禽擇木而棲，士不知已者而搏。"愿您的慧眼，開啟我人生的旅程。

再次感謝您為我留出時間，來閱讀我的自薦書，祝您工作順心！期待您的希望！

自薦人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

高速公路求職信 篇3

一、工作概述

自從事公路與橋梁專業(yè)技術(shù)工作以來，我參與了多個項目的實施，涵蓋了從項目前期規(guī)劃、設(shè)計到施工、監(jiān)理等全過程。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了公路與橋梁建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)和流程。

二、技術(shù)能力提升

設(shè)計能力提升：在橋梁設(shè)計中，我注重結(jié)構(gòu)安全、經(jīng)濟(jì)合理和美觀性。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我掌握了多種橋梁設(shè)計軟件和計算方法，能夠獨立完成復(fù)雜橋梁的設(shè)計工作。

施工管理能力提升：在施工過程中，我注重現(xiàn)場管理和質(zhì)量控制。通過制定詳細(xì)的施工方案和計劃，我能夠確保施工過程的順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的'工程質(zhì)量。

三、項目經(jīng)驗總結(jié)

項目一：某高速公路橋梁工程

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)橋梁的結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工管理工作。

成果與亮點：通過優(yōu)化設(shè)計方案和引入新技術(shù)，提高了橋梁的安全性和耐久性，降低了施工成本。

項目二：某跨江大橋工程

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)橋梁的現(xiàn)場監(jiān)理和質(zhì)量控制工作。

成果與亮點：通過嚴(yán)格的現(xiàn)場管理和質(zhì)量控制，確保了橋梁的施工質(zhì)量，贏得了業(yè)主和施工單位的高度評價。

四、展望與規(guī)劃

未來，我將繼續(xù)深化在公路與橋梁專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實踐，關(guān)注新技術(shù)和新材料的發(fā)展動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)水平和技術(shù)能力。同時，我也將積極參與國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動，拓展自己的視野和知識面。

高速公路求職信 篇4

時光荏苒如白駒過隙，又臨近了歲末年關(guān)?；仡?0xx年這一年，我先后在公司的大港油田技術(shù)服務(wù)項目和唐山LNG項目儲罐樁基監(jiān)理部工作。這一年的學(xué)習(xí)、工作、生活在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，通過自身的不懈努力，按照公司的要求較好的完成了本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作，我在工作思路上有了較大的轉(zhuǎn)變、工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，完成大港油田技術(shù)服務(wù)工作

20xx年1到9月我在大港油田從事海工技術(shù)服務(wù)工作，擔(dān)任埕海四號進(jìn)海路甲方施工管理組組長，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工組織管理和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我感受到一種期待、一種責(zé)任、一種挑戰(zhàn)，我深感壓力倍增，時刻不忘領(lǐng)導(dǎo)、同事的重托和希冀。在該項目上通過自身刻苦學(xué)習(xí)、扎實工作和不斷汲取海工專業(yè)技術(shù)與管理知識，在管理與專業(yè)技術(shù)上實現(xiàn)了茁壯成長。

1、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中進(jìn)步

人生就像一條奔騰不息的河流，它不會停留在一個地方，也不會停止在某一階段，它需要不斷完善，不斷超越。學(xué)習(xí)也是如此，每一點滴的積累都是一次進(jìn)步， 每一次進(jìn)步都是建立在學(xué)習(xí)與總結(jié)的基礎(chǔ)上。我深知要提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，就要學(xué)會在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中進(jìn)步。

在埕海四號進(jìn)海路項目現(xiàn)場管理過程中，通過結(jié)合莊海4x1進(jìn)海路與人工井場項目管理的成功經(jīng)驗，積極配合項目組組織現(xiàn)場各參建單位參與“互幫互學(xué)”活動。通過“每周一講”、業(yè)務(wù)交流和參加灘海公司組織的講座。利用學(xué)、寫、講相結(jié)合的辦法，系統(tǒng)地對施設(shè)、規(guī)范、測量儀器的操作等，進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和交流。在這項活動中我結(jié)合工程實際情況編制了《海工視圖》、《混凝土質(zhì)量通病及預(yù)防》、《混凝土施工冷縫》、《氯離子對混凝土的影響》，在業(yè)主項目經(jīng)理指導(dǎo)及同事的幫助下，編制了《埕海二區(qū)區(qū)海工建設(shè)招投標(biāo)管理辦法》、《埕海二區(qū)海洋工程項目管理辦法》、《埕海四號進(jìn)海路管理細(xì)則》、《灘海海工工程竣工資料編制規(guī)定》等多篇文稿進(jìn)行了交流。通過“互幫互學(xué)”活動的開展，讓現(xiàn)場的管理人員從學(xué)到寫由寫到講，不但個人的綜合能力得到了提升，也使整個進(jìn)海路項目管理團(tuán)隊形成了“人心思上、人心思學(xué)、人心思干、團(tuán)結(jié)向上”的和諧風(fēng)氣。

2、在“進(jìn)海路結(jié)構(gòu)”專利技術(shù)上實現(xiàn)海工知識的積累與成長

埕海四號進(jìn)海路，位于河北省黃驊市張巨河村東附近海圖0.9m水深線附近的淺海海域，主要特點是淤泥質(zhì)土，持力層深藏，這種海域環(huán)境是常規(guī)施工方法和常規(guī)設(shè)備均無法涉足區(qū)域。進(jìn)海路的 “構(gòu)件+毛石”專利技術(shù)即采用“樁深插、梁定位、構(gòu)件形成箱體，內(nèi)外同時拋填毛石”的施工工藝，在工程造價、工期等方面為大港灘海油田實現(xiàn)“海油陸采”提供了有利的條件，通過前期莊海4x1進(jìn)海路的成功修建為埕海四號進(jìn)海路積累了寶貴的經(jīng)驗。

埕海四號進(jìn)海路工程施工單位為大港油建，是大港油建第一次涉足海洋大型項目，其管理人員多為剛畢業(yè)的大學(xué)生還處于邊學(xué)、邊干、邊摸索、邊實踐階段，同時監(jiān)理、海監(jiān)中心也未接觸過相似海況和施工工藝的項目，給施工方案的編制和實施帶來了諸多困難。我作為本項目唯一具有該結(jié)構(gòu)施工管理經(jīng)驗的管理人員，先后共4次組織現(xiàn)場參建各方召開埕海四號進(jìn)海路路基及路面施工方法及方案的討論和審查，在會上我結(jié)合莊海4x1進(jìn)海路成功修建的技術(shù)管理和實施經(jīng)驗，多次為現(xiàn)場各方講解莊海4x1進(jìn)海路修建過程中工序銜接的成功舉措和施工方法，并為本工程路基及路面施工出謀劃策，得到業(yè)主項目經(jīng)理和現(xiàn)場參建各方的充分肯定和贊賞。

在工程開工伊始，為了能夠使項目盡快走向正軌，施工中通過言傳身教親臨現(xiàn)場指導(dǎo)施工，從路基構(gòu)件的放線、構(gòu)件吊裝、構(gòu)件安裝、毛石拋填以及到后期路面施工，指導(dǎo)流水作業(yè)的形成，使施工單位施工技術(shù)得到了很大的提高，提高了工作效率，加快了施工的進(jìn)展速度。

在進(jìn)海路施工后期，施工現(xiàn)場由于受路基沉降不穩(wěn)定的影響，第四段面3000m以東路段短期不能進(jìn)行擋墻的施工，四段面施工機組面臨停工局面。面臨種種困難我沒有退縮而是積極同現(xiàn)場參建各方溝通，督促施工單位進(jìn)行了作業(yè)面調(diào)整并為四段面能盡快施工“出謀劃策”。在進(jìn)海路沉降量達(dá)到每天1毫米時，我依據(jù)現(xiàn)場實際情況提出采用增加預(yù)留沉降量，擋墻留直筋采用2次綁扎，路面40cm混凝土作2次施工的措施，從而加快的工程的進(jìn)度。確保了工期節(jié)點順利完工。

3、在溝通管理上實現(xiàn)進(jìn)步

在日常管理方面工作方面，積極主動完成埕海油田二區(qū)項目經(jīng)理部交辦的各項工作，每天晚上6：00的組織項目碰頭會，碰頭會要求現(xiàn)場各參建單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人參加，通過溝通、協(xié)調(diào)及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的.各種問題。

在施工管理中，堅持每天上下午兩次施工現(xiàn)場巡查工作，特別是對關(guān)鍵部位的隱蔽工程驗收，做到主控項目不遷就，一般項目不湊合。對發(fā)現(xiàn)的問題要求做到，不遷就，不馬虎，不敷衍，不推諉，充分發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)督和管理職能，通過嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，既保證了工程的施工質(zhì)量使工程質(zhì)量意識深入到每個施工人員之中，同時使施工隊伍的技術(shù)素質(zhì)也得到了明顯提高，使施工向著更加規(guī)范化的管理邁開一大步。

一份耕耘一份收獲， 20xx年5月，進(jìn)海路項目的資料在中油股份公司勘探與生產(chǎn)分公司大檢查中綜合評比第二名。20xx年6月下旬，中油股份公司勘探與生產(chǎn)分公司組織專家組對冀東油田、遼河油田、大港油田在建海工項目進(jìn)行年度檢查工作，我和業(yè)主項目副經(jīng)理謝燕春同志作為大港海工專家代表參加了此次為期一周檢查活動。20xx年9月初，參與編寫的《海工項目管理一本通》出版，為我在大港從事7年的海工技術(shù)服務(wù)畫上了較為圓滿的句號。

二、在唐山LNG項目儲罐樁基監(jiān)理部工作，在工作思路上有了較大的轉(zhuǎn)變、工作模式上有了新的突破

20xx年9月底，我順利結(jié)束了大港油田技術(shù)服務(wù)工作,來到了唐山LNG項目儲罐樁基監(jiān)理部負(fù)責(zé)QHSE管理工作。我從最基本的周例會ppt匯報和雙周規(guī)范ppt培訓(xùn)入手，到專項總結(jié)、專題會議、內(nèi)部規(guī)范培訓(xùn)等共制作了27個ppt。在日常工作中，認(rèn)真審查承包單位上報的施工組織設(shè)計、專項方案、人員設(shè)備進(jìn)場等文件并提交書面審查意見。參與由副總監(jiān)牽頭組織的項目部及監(jiān)理部的程序文件工作。組織周檢查、專項檢查、現(xiàn)場專題QHSE方面會議，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場QHSE風(fēng)險識別與控制編制工作，負(fù)責(zé)QHSE周檢查報告的審核、不符合項的簽發(fā)、閉合等工作。

在工作中我始終能夠理清工作思路，保持一顆清醒的頭腦和良好的精神面貌，積極主動的發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場和管理上存在的問題并想到解決的辦法。在每天晚上的碰頭會上積極主動提出下一步的工作思路，供總監(jiān)參考。

通過本階段的工作、學(xué)習(xí)使我對大型工程項目管理有了較為清晰的認(rèn)識，也讓我更為清晰的認(rèn)識到自身知識匱乏，只有通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高自身的修養(yǎng)，才能適應(yīng)目前大型項目的管理，才能逐步向項目管理復(fù)合型人才邁進(jìn)。

三、結(jié)束語

告別了20xx年，我們將迎來20xx年的新春，通過一年的努力，我較為圓滿的完成了本職工作，我為此感到欣慰，但我感受到更多的是恐慌，工作成績是有的，但是同時我也看到了自身的不足，我不會懈怠，我需要努力！我深信：公司有英明的領(lǐng)導(dǎo)決策，有精良的管理梯隊，有日益改善的企業(yè)環(huán)境，勝利一定會屬于我們！我將會以更加飽滿的熱情迎接20xx年的工作。

以上是20xx年我個人工作概括總結(jié)，如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。

高速公路求職信 篇5

一、工作內(nèi)容概述

我主要參與了某跨江大橋的設(shè)計和施工工作。工作內(nèi)容包括橋梁的結(jié)構(gòu)設(shè)計、施工圖紙的繪制、施工方案的.制定以及施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)等。

二、重點成果

完成了跨江大橋的詳細(xì)設(shè)計工作，確保了橋梁在結(jié)構(gòu)、功能和美觀性上均達(dá)到了設(shè)計要求。

在施工過程中，積極與施工隊溝通協(xié)作，確保了施工質(zhì)量和安全，未發(fā)生任何重大安全事故。

通過技術(shù)創(chuàng)新和工藝改進(jìn)，提高了施工效率和質(zhì)量，為項目的順利完成奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、遇到的問題與解決方案

問題：在橋梁施工過程中，遇到了復(fù)雜的水文地質(zhì)條件。

解決方案：通過深入研究和分析，制定了合理的施工方案和應(yīng)急預(yù)案，確保了施工質(zhì)量和安全。

問題：施工過程中發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備老化、性能下降。

解決方案：及時更換新設(shè)備，并加強設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保施工順利進(jìn)行。

四、自我評估/反思

在這一年的工作中，我深刻體會到了公路橋梁建設(shè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。通過參與跨江大橋的設(shè)計和施工工作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，為公路與橋梁建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。