銀行服務(wù)演講稿

銀行服務(wù)演講稿。

通過演講稿的設(shè)計和展示，我們可以拉近與聽眾之間的距離，建立起互動的關(guān)系。那么，如何寫出一篇值得大家學(xué)習(xí)的主題演講稿呢？我們特意為大家收集整理了關(guān)于“銀行服務(wù)演講稿”的相關(guān)資料，現(xiàn)在請您仔細(xì)閱讀。如果您覺得這篇文章對您有幫助，不妨和身邊的朋友分享，讓大家都受益！

銀行服務(wù)演講稿(篇1)

三一文庫（演講稿范文/競聘演講稿

銀行職工真誠服務(wù)主題演講稿

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就贏得客戶，贏得了市場。

我服務(wù)的市場是機(jī)電市場，在我腦海里我清醒的認(rèn)識到，客戶是信用社的服務(wù)對象，客戶是信用社的利潤****，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當(dāng)我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

客戶需求一般有三個方面：一是服務(wù)功能需求，即信用社各項業(yè)務(wù)的客戶需求。例如：滿足存款、取款、貸款、結(jié)算等各種中間業(yè)務(wù)的需要。

二，客戶價值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。

實際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。

誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達(dá)到目的時不滿的宣泄?？傊鞣N客戶****的交替，使我與眾多客戶結(jié)下了不解之緣，用真誠的服務(wù)換來了客戶的真情，使作品生動多彩。

銀行服務(wù)演講稿(篇2)

平凡的崗位不平凡的青春

——銀行服務(wù)明星演講稿

***銀行 ***

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家好！

我叫***，來自xx支行，很榮幸以“十佳服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號站在這個舞臺上，與各位朋友共話xx銀行的服務(wù)與發(fā)展。今天，我演講的題目是平凡的崗位，非凡的青春。

“青春“是一個非常美妙的字眼，然而青春需要用奮斗來裝點，用拼搏來成就。作為銀行的一名普通員工，我和她共度了17個不平凡的歲月。17年來，我見證了她從弱到強(qiáng)、從小到大的不斷發(fā)展。

作為一個銀行職員，我感到非常自豪和光榮。

心系單位發(fā)展，青春無怨無悔

己所不欲勿施于人，要想管好別人首先管好自己，在文中支行的**主管柜員時，我無時無刻不提醒著自己：我是一名商行人，肩負(fù)著商行發(fā)展的重任，因此我嚴(yán)格要求自己言。在我看來，工作中沒有小事。從早上開業(yè)到下班，我把每件事都認(rèn)真對待，認(rèn)真執(zhí)行。

寒往暑來，無論是北風(fēng)凜冽還酷暑難耐，每天上班我都堅持第一個到單位，打掃衛(wèi)生，整理賬務(wù)，為一天的工作做好準(zhǔn)備，就像孩子所說的：學(xué)習(xí)是他（她）的樂趣，工作是我的樂趣，工作時的我充滿自信、精神抖擻。2009年上半年是文中支行最困難的時期。全體員工都在為提高集體業(yè)績而努力工作。

四月份的一天下午，我騎車到***找一位存款客戶，由于幾天的操勞加上當(dāng)時身體狀態(tài)不是太好，下坡時從自行車上摔了下來，頓時血流滿面，當(dāng)時就昏迷過去，被正在值勤的民警和在場的好心人打急救**送往了醫(yī)院。家人和單位同志得知這一消息后，趕到醫(yī)院時，我正躺在急診室搶救和穿衣。醒來后，由于過度疲勞，醫(yī)生建議在醫(yī)院休息?？吹酱蠹医辜钡难凵瘢覉远ǖ卣f：

“一點小傷不礙事的，過兩天我就去單位上班。”因為在我行發(fā)展的關(guān)健時期，我不想拖了大家的后腿，我要和大家一起去面對并克服困難。

“服務(wù)”是我揮灑青春的舞臺

金融業(yè)發(fā)展到今天，“服務(wù)”成了核心競爭力，廣大客戶是銀行發(fā)展的基石。在服務(wù)客戶上，我始終堅持“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。做到操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化，語言文明化，為客戶提供“周到、快捷、高效”的金融服務(wù)。

在為顧客服務(wù)的過程中，我為每一個人和每一件事盡我最大的努力。只要是客戶需要的，不拘時間，不拘地點，不論是正在休息還是同家人共享晚餐，我都會即刻趕到，及時幫客戶排憂解難，直到客戶滿意為止。與客戶交朋友，把客戶當(dāng)親人，視客戶為上帝，不是一句客套話，而是真正把客戶放在心上，真誠的對待客戶。

通過自己的努力，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，我將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶，在我的筆記本上密密麻麻記的都是客戶的基本信息。永遠(yuǎn)不要忘記在節(jié)日、顧客生日或顧客生病時送上一個簡短的祝?；蛞恍∈r花。用真誠的問侯和關(guān)心感動客戶，用自己的行動感染支行的所有員工，爭做“客戶的貼心人”。

去年春節(jié)前的一天中午，我下班到家剛準(zhǔn)備吃飯，有一個客戶打**說家中有9萬塊錢需要存，但自己帶錢去又恐路上不安全，我聽后立即放下手中的碗筷趕到了客戶家，客戶非常感動，以后也成了我忠誠的客戶。在我無微不至為客戶提供服務(wù)的同時，自己也得到了豐厚的回報，截至今年四月底，我自己的攬存余額達(dá)到1429萬元。今年二月份，有位老太太來交水費，結(jié)果因網(wǎng)絡(luò)問題幾次都未能交上，老太太很是著急，我看老人家行動不便，就讓老人家留下****先回家，等我把水費發(fā)票和水卡送到老太太家時，老太太感動得贊不絕口。

幾年來我所經(jīng)手辦理的業(yè)務(wù)無計其數(shù)，從來沒有出現(xiàn)過差錯，也沒有被客戶投訴過

勤學(xué)苦練我的青春如此之美

經(jīng)過近兩年我行領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工的共同努力，我們每個人的素質(zhì)和技術(shù)水平都在不斷提高，但我絲毫不敢放松對自己的要求。因我知道到作為一線員工，在金融業(yè)競爭日益激烈的大環(huán)境下，不但要有專業(yè)的知識、過硬的業(yè)務(wù)技能，還要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識新技能，才能勝任本職工作，適應(yīng)新發(fā)展，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。我記得一位著名企業(yè)家說過：

人與人之間的差別不在8小時之內(nèi)，而在8小時之外。我以這句名言為座右銘，力勸自己克服許多困難。在別人的閑暇時間，我正在學(xué)習(xí)商業(yè)知識。當(dāng)別人和家人分享快樂時，我在家里練習(xí)基本技能。

為了完成一項新的業(yè)務(wù)，我常常在深夜尋找相關(guān)信息。

因為我的努力，我也成為其他同志學(xué)習(xí)的標(biāo)兵。我受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊揚(yáng)。我多年來一直被評為先進(jìn)工作者。

在***銀行工作的這17年中，始終保持著良好的心態(tài)和工作狀態(tài)，位卑未敢忘憂國，崗位雖然普通，但我常常以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，苦練業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，用自己的一份光、一份熱，在平凡的崗位上演繹著不平凡的青春。以后我將繼續(xù)不遺余力，再立新功，爭取為***銀行大廈能夠傲然屹立在***大地上增磚添瓦、增光添彩。

謝謝大家！

銀行服務(wù)演講稿(篇3)

我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。

在一天的走訪中，我主要開展了以下工作：一是制定合理的客戶走訪計劃，認(rèn)真開展客戶走訪。主要開展店面形象維護(hù)、供貨緊俏通知、品牌推廣、電子結(jié)算監(jiān)管等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作

二是個性化指導(dǎo)服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強(qiáng)，銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解；我覺得客戶對我不屑一顧，并真誠地關(guān)心我。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。

?？康诙?/p>

市場維護(hù)

卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我決心改變這種局面。萬事開頭難，有始須有終。

當(dāng)客戶明碼標(biāo)價簽丟失時，我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當(dāng)顧客的煙樣不規(guī)范時，我沒有斥責(zé)，耐心地灌輸

；雖然跟客戶在市場維護(hù)的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，能主動積極地進(jìn)行維護(hù)，明碼標(biāo)價達(dá)達(dá)到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

停靠第三站

品牌培育

品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點所在。顧客是煙草公司和消費者之間的紐帶。只有充分發(fā)揮他們在品牌培育中的作用，才能使品牌培育更有效、更省力。

在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧?、動之以利的方法。曉之以情：

首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育；讓利：幫助客戶分析品牌的長期前景，比較各各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動客戶的積極性。

銀行服務(wù)演講稿(篇4)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友：

大家好！

清晨，我喜歡對著明鏡將標(biāo)志服細(xì)細(xì)整理；我喜歡充滿激情地工作一天。我喜歡在一份商業(yè)聲明和一份營銷業(yè)績中欣賞郵政儲蓄銀行的發(fā)展；我喜歡面帶微笑，對客戶講業(yè)務(wù)、說條款、如數(shù)家珍，今天，我更喜歡身著這身最美的郵政綠道心聲、抒心愿，暢談五載如歌歲月情！

是啊，寒來暑往，歲月悠悠，我們的郵儲銀行已經(jīng)走過了五個年頭；春秋兩季，我們匆匆走來，與郵政儲蓄銀行一起成長。2008年的4月，當(dāng)中國郵政儲蓄銀行桑植和平街支行的匾牌高高懸掛的時候，我們自豪不已，一頁頁創(chuàng)業(yè)的激情詩篇從此飽蘸筆墨，一幅幅絢麗畫卷即將一一鋪展，一聲聲創(chuàng)業(yè)誓言無不澎湃心底！聽，噼里啪啦，鍵盤聲聲；看，紙幣捻動，十指如飛，那是員工們在工作之余練點鈔、練錄入、練速度，因為我們知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！

眼睛敖紅了、十指累麻了、脖梗累酸了，但我們是快樂的，心里是甜蜜的，那噼哩啪啦的鍵盤敲聲聲，伴隨著一連串正確的數(shù)字，仿佛都是從指尖流淌出來的一首首快樂充實的歌。業(yè)務(wù)辦理中，我們陶醉于手指的捻動、醉心于鍵盤的敲擊聲聲，享受著拆把、點數(shù)、準(zhǔn)確錄入帶來的無限樂趣，收獲著身為一名中國郵儲銀行的自豪感和成就感，收獲著三尺柜臺之間，顧客投來的那一個微笑、一聲招呼，一份份對郵儲銀行的滿意之情！記不清多少次，我們把比存款數(shù)額多出的錢，如數(shù)歸還顧客；說不準(zhǔn)有多少回，我們替粗心大意的顧客“當(dāng)保管”，讓曾經(jīng)焦頭爛額的顧客，在綻放的笑容與踏實中，找回了落下銀行卡、拿到了丟下的鑰匙、尋回了重要的材料。

顧客連聲道謝，我一遍遍糾正，郵儲與客戶是一家，說謝謝，那就見外了。

“路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，再讀屈原的詩句，我們感慨萬千。在烈日下，我們冒著高溫酷暑做宣傳材料；頂風(fēng)冒雨中，我們走企業(yè)、到機(jī)關(guān)、訪客戶、做業(yè)務(wù)，一次等不來客戶，我們再來一次，一回做不下業(yè)務(wù)，我們再做一回；老人有病，難以照料；孩子上學(xué)，無暇顧及；家里有事、也一拖再拖。那一次，行里有一位大姐的孩子感冒發(fā)燒，丈夫又出差未歸，她卻因為和客戶約好了時間洽談業(yè)務(wù)、必須馬上出發(fā)，她狠了狠心，含淚將孩子送到父母家，急匆匆趕赴客戶單位。

當(dāng)生病的孩子最需要她照顧的時候，最需要她溫暖的時候、最需要她有力的臂膀的時候，她卻堅守崗位、盡職盡責(zé)，忙碌于業(yè)務(wù)辦理的一線。生意做完后，她急忙趕回家，但孩子因上呼吸道感染住進(jìn)了醫(yī)院。高燒不退的孩子看到媽媽后委屈地哭了起來，哭著說“媽媽，你是不是不要我了”，*大姐上前摟住病床上的孩子，緊貼兒子滾燙的臉，眼淚嘩嘩地淌了下來。

眾人劃漿開大船，在大家的齊心協(xié)力，我們和平路郵儲銀行從當(dāng)時的白手起家到如今，一躍而起，儲蓄存款余額一路攀升到了*億元，并榮幸的獲得了張家界郵儲銀行、明星行的榮譽(yù)稱號。

顧客是我們衣食父母，最好的服務(wù)，是我們共同的行動。那一天，一位四十多歲的大姐來咨詢理財產(chǎn)品，跑過幾家銀行、問過幾位經(jīng)理，對她來說也僅僅是比較各家收益，對其中的條款內(nèi)容、產(chǎn)品風(fēng)險她根本不清楚。面對這位對理財知之甚少的大姐，我知道，引導(dǎo)她投資我們的產(chǎn)品很容易，既不解決問題，也不突破。

但是我沒有，因為我知道，如果僅僅是為了客戶手中的資金，不管三七二十一的灌輸一通，換來的也許僅僅是簡單的一個數(shù)字，而不是真正的客戶。想到這些，我微笑著向她講解起理財產(chǎn)品，真心分析，耐心解釋，說收益、道風(fēng)險、談預(yù)期，并就條款內(nèi)容，一項項讓大姐弄明白、搞清楚?！霸瓉恚@投資理財?shù)膶W(xué)問這么大，聽你這么一說，我心里可亮堂了”，大姐笑了。

就這樣，在我的一腔真誠中，在對客戶資金的認(rèn)真負(fù)責(zé)中，大姐用她的30萬元購買了財富倆劵2013年第11期理財產(chǎn)品。幾天后，姐姐主動把50多萬元的業(yè)務(wù)匯到我們銀行。她說之所以這樣做，是因為她珍視我們的服務(wù)，我們的熱情以及我們郵政儲蓄銀行客戶的誠意！

“草木知春不久歸, 百般紅紫斗芳菲”，呼吸著春的氣息，聆聽著春的腳步，感受著春意盎然、勃勃生機(jī)，郵儲銀行五周歲的華誕正款款而至，我的心底，早已默默的為她點燃了5根紅色的蠟燭，一起升騰的，還有那份祝愿，那份期盼，還有那份扎根郵儲創(chuàng)新業(yè)，再建新功創(chuàng)輝煌的永恒不變的誓言！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行服務(wù)演講稿(篇5)

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，××主動承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。

時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次××把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了××分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。

就像當(dāng)初她們承諾的那樣，××分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

xx年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，**存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打**，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。

記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

苦練技能提高效率

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到××分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了 “中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手” “計算器**能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績。

在中行工作的這8年中，××始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。

她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無怨無悔。

銀行服務(wù)演講稿(篇6)

演講稿一：銀行微笑服務(wù)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友：

大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》

我曾經(jīng)看過這樣一個故事：二戰(zhàn)時期，一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：

能借個火嗎？衛(wèi)兵不耐煩地聳聳肩，點燃了香煙。正當(dāng)警衛(wèi)點燃香煙時，囚犯下意識地朝他微笑。

剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。衛(wèi)兵無意笑，但當(dāng)他看到犯人的微笑時，嘴角不經(jīng)意地抬起，笑了。點燃香煙后，他們開始像普通人一樣說話。

后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。一個微笑救了我的命。

20年后，故事的主人公仍在感嘆自己的冒險。讀了這個故事，我也感觸良多！飾的，微笑是人與人之間最真誠、最不變的情感表達(dá)。

一個簡單的微笑，可以推倒仇恨的屏障，可以化解冰冷的冰，可以解開煩人的結(jié)，可以打開沉重的門！

我們的金融行業(yè)是以服務(wù)為導(dǎo)向的工作，周到的服務(wù)是我們的承諾，客戶的滿意是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一種簡單的表達(dá)，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的溝通。

這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會微笑，不僅是對顧客和企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對自己的尊重和肯定。可以說，微笑是一種責(zé)任，一種理念，一種境界。

作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。這讓我接觸到各種各樣的人，遇到各種需要協(xié)調(diào)的事情，讓我真正體會到微笑服務(wù)的魅力！

我記得有一次，一位顧客讓我們的柜員取了錢后給他換200元的零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。不久，顧客焦急地回到窗口，說他丟了100元。

眾所周知，當(dāng)面檢查錢款然后離開后再找錢不是我們的責(zé)任。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。

但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當(dāng)成兩張。顧客的情緒越來越激動，一些不愉快的話也拋向了出納員。

這時，窗戶已經(jīng)排起了長隊，一些顧客開始不耐煩地抱怨起來。我們必須控制局勢的發(fā)展，我警告自己。如果不注意處理，可能會讓顧客很快安靜下來，但會給顧客造成很大的誤會。

因為，她堅持說這里的錢是錯的，決不讓顧客帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。在我的鼓勵下，客戶終于平靜下來，并答應(yīng)下班后與我一起監(jiān)查監(jiān)控錄像。

看了錄像后，沒有什么可疑之處。最后，客戶沒有什么可說的，但我知道她仍然有疑慮。于是，我給客戶留下自己的**，以便有什么情況可以隨時溝通。

聽了我的話，顧客很感動。她說，我回去找。那天晚上，我收到了顧客的**，她告訴我她犯了一個錯誤，并一再要求我向出納員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。

通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯！

但只要我們以客戶為中心的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的堅冰，清除這人間的藩籬。

俗話說贈人玫瑰，手留余香。一個微笑，一個溫馨的問候，是我們送給顧客的一朵溫暖的玫瑰，充滿了我們深厚的感情和友誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。

近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動，深化銀行服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。無論是接待、咨詢、受理投訴等，我們都熱情服務(wù)，用我們的熱情、細(xì)心和耐心，換來客戶的安心、放心和舒適。

真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，并以一絲不茍的工作贏得了客戶的心任。在服務(wù)中，我們注重以誠待人，以情感動人。沒有錯誤的顧客，只有錯誤的服務(wù)才是我們的座右銘。

我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心和解釋的耐心。只有注入真情，才能真正做到這一點。

記得著名作家冰心老人有句名言：有愛，就有一切。是啊，因為對金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn)。

因為對客戶的關(guān)懷，我們充滿了熱情、耐心和體貼，把這種關(guān)懷轉(zhuǎn)化為周到細(xì)致的服務(wù)！朋友們，讓我們因為愛而微笑，讓我們在服務(wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業(yè)的璀璨天空！

演講稿二：銀行微笑服務(wù)演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委：

大家好！首先，我要感謝你的信任和支持，這給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是：用心服務(wù)，用愛心管理，撐起誠信的藍(lán)天。

作為一名在前臺工作的員工，我深知服務(wù)是一切，服務(wù)是企業(yè)的生命，我也深知

只有用心，才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。商務(wù)前臺是建行的服務(wù)窗口，我們將直接展示建行的形象，

但我們的工作不可能總是陽光明媚的。不可避免的是，經(jīng)常有客戶因為對建行的服務(wù)不滿意而責(zé)罵我們，制造困難。我想那是因為我們的工作不合格。

那么，我們怎樣才能真正用心服務(wù)呢？任何錯誤都會給客戶和工作的方方面面帶來麻煩

不必要的麻煩。在貼心服務(wù)的過程中，如果你熱心、耐心，但不夠細(xì)心，最終可能會做錯事；如果你細(xì)心、不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷漠的臉怎么能得到用戶的認(rèn)可呢？例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺。

我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求。只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任；只有用心服務(wù)，才能讓客戶在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有用心服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。貼心的服務(wù)，用愛來管理看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容，多少艱辛，多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實踐這八個簡單的詞。堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的宗旨，使誠信走進(jìn)我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天按時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷探索，為建設(shè)銀行的發(fā)展不懈努力。

攜手共進(jìn)，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不老的靈魂！再次感謝你給我這次機(jī)會。我的演講結(jié)束了！謝謝！

演講稿三：銀行微笑服務(wù)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天我能夠獲得服務(wù)明星這個榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。

在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!

作為一線員工，每天面對不同的客戶，我知道服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行！

在服務(wù)中，我們還要學(xué)會察言觀色，針對不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會收到不一樣的效果。

當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時，特別是遇到年青的客戶，我會選擇合適的時機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費，理財?shù)龋悴怀鰬?，輕松辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時也減輕了柜面的壓力，因此，平時工作中對客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對客戶有好處的建議，客戶一定會采納的。

無論是在工作中還是在日常生活中，都要做好我們業(yè)務(wù)的翻譯和宣傳工作。當(dāng)遇到對我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶，我會停下腳步，主動迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們!

服務(wù)是無止境的，取決于每個人。讓我們團(tuán)結(jié)起來，共同努力。相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會有新的突破！

謝謝大家！

銀行服務(wù)演講稿(篇7)

三一圖書館（示范演講/**征集演講

銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

以我真誠換客戶真情

崔素芳，中國工商銀行北京市分行銀行卡營業(yè)室

在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即好的態(tài)度=好的服務(wù)。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。

通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。

誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!

例一那是一個忙碌的夏日。柜臺上擠滿了等著做生意的顧客。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。

劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。盡管我正忙著起草一份重要的通知，我還是放下了筆。

我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。

于是,我在申請表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。

根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人和持卡人不能是夫妻，看來劉女士是第二次來了！

銀行服務(wù)演講稿(篇8)

三一文庫（演講稿

我今天演講的主題是銀行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。金融業(yè)的競爭不僅是聲譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰的口碑好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)客戶的需求，誰就能占領(lǐng)更多的市場。

銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)了銀行的管理水平。

因此，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中，應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)

1、 儀態(tài)、文明用語、**用語等必須形成制度，成為每一位員工的行為準(zhǔn)則，并嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。服務(wù)文化體系建設(shè)應(yīng)包括：

員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第

1、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠實守法是職業(yè)道德的準(zhǔn)則。要樹立和提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，就必須樹立顧客。

一是主動服務(wù)和全面服務(wù)的理念。

銀行服務(wù)的核心是保持和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。

所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。因此，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。

因此，要全面動員，深入開展，造勢宣傳，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象。因此，必須全面啟動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)

一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機(jī)構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

銀行服務(wù)演講稿(篇9)

誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!

例一那是一個忙碌的夏日。柜臺上擠滿了等著做生意的顧客。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。

劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負(fù)責(zé)人面談,商量一下能否幫助解決。盡管我正忙著起草一份重要的通知，我還是放下了筆。

我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料,發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。

于是,我在申請表上的負(fù)責(zé)人處簽章,同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決,可沒想到又節(jié)外生枝:經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人(三年前為其擔(dān)保時二人為朋友關(guān)系),若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。

根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人和持卡人不能是夫妻，看來劉女士是第二次來了！

當(dāng)一切手續(xù)完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實,是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與保證人核實的目的是使保證人明確其責(zé)任和義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的規(guī)章制度,又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。

后來，劉女士寫道，她和丈夫?qū)⒊蔀槲覀冇肋h(yuǎn)忠誠的持卡人。

一天，一位老人要求關(guān)閉已經(jīng)過期的信用卡。本來一切手續(xù)完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。

這位老先生十分焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。此時，計算中心仍無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。

根據(jù)規(guī)定，信用卡關(guān)閉時，必須由持卡人在銷戶名單上簽名，證明是持卡人本人。而當(dāng)時由于計算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù),問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關(guān),讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉(zhuǎn)存的存折號,確保此筆存款不會落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。

以這種靈活的方式，從根本上保證了銀行的良好聲譽(yù)。

例如，有三次，由于卡上的磁條損壞，客戶需要重新制卡，只要重新制卡，密碼就可以恢復(fù)到初始狀態(tài)。如果持卡人未保留初始密碼，則某些需要密碼的交易將無法進(jìn)行。根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定，您可以申請新密碼，但必須在3個工作日后申請并領(lǐng)取。

我認(rèn)為問題的焦點是持卡人在找借口，而不是再試一次。盡管可以考慮其它辦法，但必須向他解釋原因。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn),如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改過的密碼,怎么使用?

持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實際困難怎么解決?我向其建議:如果可以指定某人**領(lǐng)取密碼信封,可在申請補(bǔ)制密碼的當(dāng)時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。

聽到這樣的建議持卡人表示可以接受,并對我們設(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。

一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領(lǐng),且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件)。

既對持卡人帳戶安全負(fù)責(zé),又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況:當(dāng)一個焦點問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出若干的不滿,如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規(guī)定的前提下,通過其他途徑把焦點問題解決好,另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。

雖然持卡人知道原因后理解了我們的做法，但他還是要求提取20xx元現(xiàn)金，否則他將無法在出差途中返回。我查了這個帳戶的帳戶，沒有超過限額的透支和不良記錄以及足夠的余額來支付。于是,請持卡人做出書面承諾:

返京后及時辦理換保手續(xù)。那么請授權(quán)中心接受該賬戶的申請，并允許其提取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。

一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任,擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。

但是具體到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，為持卡人解決了急需解決的問題。持卡人多次表示，在更換擔(dān)保人后，將繼續(xù)使用該卡，顯示出對我行的忠誠。

例五所謂靈活滿足持卡人的要求,也不是無原則的,如果對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴(yán)地加以拒絕。

一次,一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:“我是善意的,電腦應(yīng)該能區(qū)分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!

”我向持卡人解釋:我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項目中包括:當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時,可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。

而持卡人在信用額度內(nèi)消費時電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內(nèi),以及是否交易,不具備人的智商水平,無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設(shè)計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說，電腦是冷的，沒有人的思想和感情。雖然情感上不能接受，但我們只能接受這個客觀事實。

因此，無論利息多少，都必須由持卡人承擔(dān)。雖然持卡人非常不情愿，但他不會提出任何異議。

一事一議當(dāng)持卡人對信用卡業(yè)務(wù)知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時,一方面要向其耐心解釋,闡明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規(guī)定,要堅持原則。

雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù),但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗,認(rèn)為不能取消,以往的做法是:只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。

原因很簡單:經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。

一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里,如果有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。因此，不能接受此業(yè)務(wù)的取消請求。

我向她解釋說，我們銀行絕不會這樣拖延匯款，問題可能會發(fā)生在匯款人身上。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書,如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。

為她對我們銀行的誤解道歉。

綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù),又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設(shè)法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務(wù)。

在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。

銀行服務(wù)演講稿(篇10)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設(shè)了一個溝通交流的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機(jī)會。今天，我演講的主題是：努力工作，用愛心服務(wù)。

記得那是一個陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著未來的憧憬，懷著滿腔的熱忱，加入了華夏銀行這個大家庭，感謝它給我提供了一個施展自身才華，實現(xiàn)自身成長的大舞臺。

常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對工作，工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然我們選擇了中國，就應(yīng)該拿出真情來。雖然我是一名普通員工，但我知道我的一舉一動、一言一行都代表著銀行的形象。

從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人，用心工作，用愛服務(wù)，讓夢想與職業(yè)一起飛翔。

千里之行，始于足下。為了更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我從小事做起，從小事做起。我不記的練習(xí)了多少次，紙弄斷了我的手指；我記不起背誦了多少遍，滿是商業(yè)知識的小卡片填滿了我的記憶。

學(xué)習(xí)是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認(rèn)可，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任；只有周到的服務(wù)才能讓顧客感到溫暖；只有用心服務(wù)，華夏銀行的大團(tuán)隊才能在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，也是一種細(xì)節(jié)。

面對日益激烈的服務(wù)市場競爭和越來越苛刻的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量已成為吸引和留住客戶的磁石。天下大事，必做于細(xì)，天下難事，必做于易。從細(xì)節(jié)做起，記住每一位客戶的姓氏、職務(wù)、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求并積極回應(yīng)，把關(guān)公、關(guān)己、關(guān)人的每件事由大到小，由粗到細(xì)，都做得井井有條，頭頭是道。

讓每一位客戶都來的開心，回來的開心，讓華夏銀行的聲譽(yù)在客戶群和準(zhǔn)客戶群中口相傳！

銀行服務(wù)演講稿(篇11)

愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心,在構(gòu)建社會主義和諧社會的大背景下,提倡愛崗敬業(yè)精神具有極強(qiáng)的現(xiàn)實意義。愛與奉獻(xiàn)不僅是個體生存與發(fā)展的需要，也是單位生存與發(fā)展的需要。以下為您的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委：

大家好！首先，感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺工作的員工，我深知服務(wù)是一切，服務(wù)是企業(yè)的生命，我也深知這一點。

只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想那是因為我們的工作不合格。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?

例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實踐這八個簡單的詞。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天按時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了!謝謝。

今天，我很榮幸作為銀行的一名工作人員站在這里。因為****銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機(jī)遇，****銀行成立***年以來，歷經(jīng)風(fēng)雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù)，其實需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心，工作時必須精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。

有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責(zé)，把平凡的工作做好。

我在這個平凡的崗位上努力工作，熱愛我的工作，不高興，不悲傷。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情接待每一位客戶，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。

生活因工作而美麗，工作因奉獻(xiàn)而充實。平凡的工作造就了我們銀行每一位員工非凡的工作經(jīng)歷。因此，我始終樹立正確的價值觀、人生觀，立足本職，熱愛工作，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中，我要以銀行的發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo)，以先進(jìn)者為榜樣，不斷學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

目前，隨著工行股改的大力推進(jìn)，服務(wù)作為一個永恒的話題被提到了重中之重。我作為一線網(wǎng)點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉(zhuǎn)型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多……

如何看待服務(wù)，如何讓自己的價值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風(fēng)雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達(dá)一下我的心聲，(.

****.)表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。

面對這個話題，我也儲存了太多的文字和情感：我想表達(dá)太多

我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!

這是我們最基本的工作，也是我們最基本的服務(wù)。是你建造了工行的高樓！

我想要說：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念，是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里：

我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責(zé)，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。

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銀行服務(wù)演講稿(篇12)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們：

大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》

我曾經(jīng)看過這樣一個故事：二戰(zhàn)時期，一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛(wèi)：“能借個火嗎？”警衛(wèi)極不耐煩地聳了聳肩，幫他點燃了香煙。就在警衛(wèi)為他點煙時，囚犯沖他下意識地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發(fā)出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛(wèi)原本沒有笑的意思，但當(dāng)他看到囚犯的微笑時，嘴角也不經(jīng)意地上揚(yáng)笑了笑。點完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。后來，警衛(wèi)默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監(jiān)獄，并一直護(hù)送到小鎮(zhèn)邊上。“一個微笑救了我的命?！?/p>

時過二十年后，故事的`主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個故事的我，也同樣感慨良多！是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達(dá)。一個簡單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅冰，可以解開惱人的心結(jié)，可以開啟沉重的心門！

我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定?？梢哉f，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。

作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力！

記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點清，離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當(dāng)成兩張?？蛻舻那榫w越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方。客戶終于無話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。

通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。

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銀行服務(wù)演講(系列7篇)

不為失敗找借口，只為成功找方法。在一場突如其來的演講開始之前，演講前要撰寫一份優(yōu)秀的演講稿，演講稿要生動流暢，富有人情味和美感，在寫演講稿時我們應(yīng)該著重注意哪些方面？由此，小編為你收集并整理了銀行服務(wù)演講(系列7篇)供你參考和使用，請收藏和分享。

銀行服務(wù)演講 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

大家好!我叫**，現(xiàn)在負(fù)責(zé)工商銀行主管電子銀行業(yè)務(wù)。

我今年**歲，本科文化，中級職稱，**年參加工作，曾先后從事基層網(wǎng)點柜員、過網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，XX年12月，成為電子銀行業(yè)務(wù)主管。由于我工作出色，XX年，我被省行評為電子銀行服務(wù)標(biāo)兵。

售后服務(wù)這個崗位，就是服務(wù)好客戶，讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網(wǎng)銀，做好網(wǎng)銀的營銷工作和風(fēng)險防范。我認(rèn)為自己能夠做好這些工作，因為我認(rèn)為我有以下幾點優(yōu)勢：

第一，我具有經(jīng)驗豐富，管理能力較強(qiáng)。

我在銀行系統(tǒng)已有*余年的工作經(jīng)歷。曾擔(dān)任過**、**和**等職，之后又從事電子銀行業(yè)務(wù)主管兩年，現(xiàn)在負(fù)責(zé)工商銀行主管電子銀行業(yè)務(wù)。曾先后主持**項****工作。所有這些，不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我較強(qiáng)的管理能力。

第二，我具有專業(yè)扎實的理論知識。

信息化時代，一日不學(xué)習(xí)都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業(yè)務(wù)有了較深的認(rèn)識，具備了扎實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導(dǎo)。

第三，我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。

多年的工作經(jīng)歷，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。同時，我在網(wǎng)點當(dāng)過負(fù)責(zé)人,有服務(wù)客戶的經(jīng)驗和熱情,業(yè)務(wù)熟練,責(zé)任心強(qiáng)，在行內(nèi)很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協(xié)調(diào)，使各項工作在比較和諧、有序的環(huán)境中完成。這也就鍛煉了我較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果競聘成功，我將做到以下幾點：

第一，搞好團(tuán)結(jié)，做好工作，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團(tuán)結(jié)，不搞特

殊堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項規(guī)定，將自己的工作做好。同時，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，努力做好讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓顧客開心，開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

第二，抓好對外宣傳，積極開展?fàn)I銷。

良好的對外宣傳不僅可以提高業(yè)務(wù)量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現(xiàn)有資源，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好電子銀行業(yè)務(wù)品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業(yè)務(wù)量，將我營銷工作推向一個新的高度。

第三，做好電子銀行電子渠道的風(fēng)險防范工作。

安全是電子銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，近年來出現(xiàn)了很多電子銀行欺騙案，所以加強(qiáng)安全風(fēng)險防范顯得尤為重要。為此，我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力做好安全工作，著力解決好安全與發(fā)展速度的關(guān)系。在我行業(yè)務(wù)發(fā)展中，我將時刻注意風(fēng)險防范，努力為我們的客戶創(chuàng)造一個安全的服務(wù)平臺，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。

第四，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是我行生存之根本，是我行發(fā)展的源泉。為此，我將牢固樹立服務(wù)意識，只有服務(wù)提高了才能使顧客滿意，只有服務(wù)提高了我行才能有效益，只有服務(wù)提高了我們銀行才更有生命力!

第五，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

如果競聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，力做學(xué)習(xí)和專家型領(lǐng)導(dǎo)，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給金融事業(yè)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道，此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上!請大家，信任我，考驗我，支持我!

我的演講結(jié)束，謝謝大家!

銀行服務(wù)演講 篇2

農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶，是通許金融體系的重要組成部分。多年來，我們秉承服務(wù)三農(nóng)的宗旨，積極扶持小微企業(yè)發(fā)展，致力于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多方位塑造農(nóng)信社對外良好形象，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的優(yōu)勢，取得階段性發(fā)展成果。我們用心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動得到了廣大客戶的普遍認(rèn)同，信用社已成為通許金融機(jī)構(gòu)中一塊金字招牌，存、貸市場份額逐年增加。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是從大局出發(fā)，加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)管理。在金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為銀行業(yè)的核心競爭力，只有視優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命，全面培育以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供規(guī)范的金融服務(wù)，才能在激烈的競爭中奪回主動權(quán)，在金融同業(yè)中立于不敗之地。近年來，我們結(jié)合實際，緊緊圍繞客戶這個中心，優(yōu)化服務(wù)，狠抓營銷，強(qiáng)化激勵約束，提升內(nèi)生動力，努力適應(yīng)當(dāng)前形勢下市場競爭新常態(tài)。同時，在認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)提升項目的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)金融服務(wù)的軟硬件建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)技能，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控加大對營業(yè)一線的非現(xiàn)場檢查力度，充分利用客戶意見本、意見箱、投訴電話等，加強(qiáng)對全轄金融服務(wù)的監(jiān)督，持續(xù)提升服務(wù)水平。積極組織干部員工開展培訓(xùn)教育，不斷加深成就客戶就是成就自己的觀念，強(qiáng)化和拓深服務(wù)客戶的企業(yè)文化，有力地促進(jìn)了金融服務(wù)提升活動的開展。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是從實際出發(fā)，解民眾之所需。還記得，我們?yōu)橹С秩r(nóng)發(fā)展，在充分調(diào)研后，結(jié)合實際，深入開展信用工程建設(shè)，依托金燕快貸通大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款，持續(xù)加大對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民專業(yè)合作社等的信貸投放力度。通過現(xiàn)場調(diào)研，調(diào)研組切實感受到了農(nóng)戶小額自助貸款貸款像存款一樣方便的特點，高度評價了農(nóng)戶小額自助貸款的惠農(nóng)作用和農(nóng)信社在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作出的貢獻(xiàn)。截至6月底，我們累計投放小額農(nóng)戶貸款22億元，持續(xù)加大對轄內(nèi)設(shè)施農(nóng)業(yè)、種養(yǎng)殖業(yè)等的發(fā)展支持力度，助推了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。還有農(nóng)戶評價道：農(nóng)信貸款就像是及時雨，在我每一次遇到困難時都幫助我走出困境，讓我重新看到希望。

就這樣，我們的形像與服務(wù)呈燎原之勢地廣播在了通許的每一個角落，我們的規(guī)模也不斷地壯大，我們的效益正節(jié)節(jié)地攀升。事實證明，我們唯有真心、耐心、細(xì)心的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到一切為了客戶、為了客戶的一切，才能換取客戶的信任，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使信用社與客戶之間和諧雙贏。

我堅信，除了我們目前的金燕卡業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，清算匯兌，中間業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)以及即將上線的新一代IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)，全體農(nóng)信人必將會以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)計劃，為通許金融事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行服務(wù)演講 篇3

在銀行工作了一年了，這一年的時間讓我蛻變了很多，以前做事起來毛毛躁躁，不分輕重，此刻我已經(jīng)將這些問題改正過來了，也很少會有這樣的情景了，所以對于這一年的工作，我還是有很多感受的，在此也談一談我的心得和體會。

任何一個行業(yè)，服務(wù)都是尤為重要的一項工作，在銀行的這段時間里，我一向都在跟著一些前輩學(xué)習(xí)。想要做好服務(wù)工作，不是這么簡單的事情，這往往還挑戰(zhàn)著我們毅力和耐心。加上這是我第一年步入工作，所以很多的地方自我都不是做的很好，還好有這么多朋友同事的幫忙，我才得以這么順利的走過來。

剛開始的時候我對公司的業(yè)務(wù)不是很熟悉，好幾次有客戶過來咨詢，遇到一些比較偏僻一點的東西，我都有時候回答不上來，當(dāng)時就出現(xiàn)過這樣的一件事情。因為我一時間沒有回答上來客戶的問題，xxxxxxxxxxxxx，那一次，我也真的意識到了沖動會給人帶來多大的影響。

我們是做服務(wù)工作的，首先就要把自我的態(tài)度放端正了。那段時間我可能是因為沒有真正的適應(yīng)這個環(huán)境，所以做起事情來有些奮不顧身，應(yīng)對那些讓自我無法忍受的沒有辦法容忍，所以才做出了這樣讓人失望的事情。自那以后，我更加注重自我的太毒了，我也更加的明白了業(yè)務(wù)知識的重要性。這件事情原本就是我自我的錯誤，我不能找其他的借口，所以自那以后，我開始更加努力的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向他人學(xué)習(xí)服務(wù)管理，不斷的提升這自我的服務(wù)水平，杜絕那樣事情的發(fā)生，首先就是要從這些小事開始。

近段時間來，我表現(xiàn)的越來越好了，我不僅僅能夠用更好的態(tài)度去服務(wù)，更是運用好了各種服務(wù)技巧和方式。這些都是我提高的象征，也是我有所成長的一些方面。我在慢慢的變好，而我在這份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和決心走下去了，也會朝著一個更好的目標(biāo)出發(fā)，不辜負(fù)大家的幫忙和期待，我會繼續(xù)奮斗、繼續(xù)前行的！

銀行服務(wù)演講 篇4

我自從##年10月起從事個人客戶經(jīng)理，至今只有半年左右的時間，在這短短的半年里，我的觀念從原來的“我等客戶”變?yōu)楝F(xiàn)在的“我找客戶”，根據(jù)“二八定律”，20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤，如何去找這20%的客戶，于是我利用以前積累的個人業(yè)務(wù)知識以及在培訓(xùn)班所學(xué)的知識，慢慢地摸索，同時向公司客戶經(jīng)理及其他同事請教，現(xiàn)就柜面營銷的一些體會，與大家共享。作為一名個人客戶經(jīng)理，主要的工作就是尋找客戶資源、營銷產(chǎn)品以及為客戶服務(wù)。尋找客戶資源，就意味著不僅僅與熟識的客戶聯(lián)系，還包括許多陌生的客戶需要去開拓。在與陌生客戶接觸時，在坐姿、保持的距離、說話的語氣、語速等方面有不同的處理方法。剛開始打陌生電話發(fā)展客戶時，我感到有點怕，怕客戶拒絕我，每次打電話之前先深呼吸幾次，電話通了以后，噼里啪啦一口氣把話說完，語速很快，然后客戶說等等，等等，你在說些什么，我再把話重復(fù)一遍，有些成功了，也有些失敗了，每打一次電話，我就自我反省一下，下次再改進(jìn)。

經(jīng)過一段時間的實踐，我在給客戶打電話的時間、語速、語氣等方面也稍微有了一點了解，每次打電話之前設(shè)想好幾種方案：如果客戶拒絕的.話，該怎么講；如果客戶正在忙，那么又應(yīng)該怎么與他預(yù)約下次聯(lián)系時間；如果與該客戶聯(lián)系過幾次了未成功，又該如何開口。要做到不怕拒絕，不怕失敗，調(diào)整好心態(tài)。不能因為前一個電話遭到拒絕，就不敢打下一個電話，說不定下一個電話你就會遇到一個轉(zhuǎn)折點。有時在柜面咨詢，面對新的客戶，我就根據(jù)客戶的坐姿、穿著、談吐等先大概的估計一下客戶的性格，然后再通過交流來營銷合適的產(chǎn)品。有時向客戶介紹VIP的優(yōu)先優(yōu)惠政策后，會覺得無話可談，那么在客戶填寫資料時，就要特別關(guān)注一些，如興趣愛好、需要提供信息方面等，先是無話找話，然后找出其感興趣的話題，再多談些。

我覺得在向客戶營銷產(chǎn)品時，交流和溝通是非常關(guān)鍵的。只有通過交流和溝通，才能知道客戶需要什么，才能發(fā)現(xiàn)有時連客戶自己都未發(fā)覺的需求，才能去向客戶推薦產(chǎn)品?？蛻羝鋵嵕褪悄阕畲蟮呢敻缓蜔o形資產(chǎn)，有了客戶，就要對客戶進(jìn)行分類。在客戶填寫申請表以及與客戶平時交流時，你要細(xì)心觀察，根據(jù)客戶的具體資料編制客戶檔案，對客戶群進(jìn)行分類，通過細(xì)分，明確定位。除了按照客戶的要求分別提供信息，比如國債、基金、外匯等以外，另外針對每位客戶對風(fēng)險的承受能力，根據(jù)產(chǎn)品的特點，區(qū)別對待。

在向客戶介紹產(chǎn)品時，我采用了多種方法，如對于老年客戶，我就直接打電話；對于一些公司經(jīng)理、老總，我就發(fā)手機(jī)短信或EMAIL，簡要介紹產(chǎn)品要點，然后讓他們有興趣的話就與我聯(lián)系，我再為他們詳細(xì)介紹。在編輯短信或EMAIL時，在用詞譴句上都要仔細(xì)斟酌。比如，“我再為您詳細(xì)介紹”這句話中的“為”，我原先用的是“給”，“我再給您詳細(xì)介紹”，但我總覺得有一種高高在上的感覺，后來改為“我再為您詳細(xì)介紹”，把自己放得低一點，那么客戶的感覺就會比較好，營銷產(chǎn)品成功的可能性就會高一些。還有，在營銷產(chǎn)品時一定要誠信，不要為了完成指標(biāo)而夸大其辭地去推銷，該說的部分一定要說清楚，不能隱瞞風(fēng)險，只有做到誠信，客戶對你產(chǎn)生了信任，才會有事第一個想到你，買產(chǎn)品先到你這兒來問清楚再買，他在你這兒買覺得放心。

我有幾位客戶，他們購買基金一般都到我這兒買，而且，不光是自己買，還介紹同事或親戚朋友到我這兒來買。對非VIP客戶，在不影響對VIP客戶服務(wù)的情況下，也盡量滿足客戶的需求，因為他們說不定就是潛在的VIP客戶或經(jīng)過你的努力，在不久的將來也會成為你的VIP客戶。如有一位客戶，她來辦理“匯得盈”，但原來的存單密碼怎么也想不起來，我就安慰她，讓她慢慢地想，當(dāng)時正在發(fā)售“銀華保本基金”，她在旁邊想，我在給其他客戶講解基金，結(jié)果這位客戶在旁邊聽了我的講解以后也坐了下來，讓我?guī)退齾⒅\一下，她的存款該如何安排，我問了她的家庭資產(chǎn)后，根據(jù)她的具體情況，建議她外匯購買“匯得盈”，另外10萬人民幣購買“銀華保本基金”，另外一部分購買貨幣基金，以便將來股票基金發(fā)售時換成新的基金，這樣就為下一次基金銷售作好準(zhǔn)備，同時她也成為我的VIP客戶。另外有一對老夫婦到營業(yè)室來看博時基金的凈值，正好我沒有其他的客戶，于是我就讓他們看我終端上的基金凈值表，同時與他們閑話家常，結(jié)果他們告訴我，他們在美國女兒家呆了一年多，剛回來，博時基金認(rèn)購好了以后就沒關(guān)心過，現(xiàn)在回來了想了解一下情況。

于是，我就對他們說，你們的投資理念比較新，開放式基金是中長期投資的產(chǎn)品，我國剛剛開始起步，你們就已經(jīng)跟上腳步了。他們后來在我的推薦下，購買了“匯得盈”產(chǎn)品，另外，開了現(xiàn)金本票，從工行劃了15萬存入支行專柜，過了幾天，購買了“銀華保本基金”。也成為了我的VIP客戶。由于對產(chǎn)品的介紹比較到位，而且針對不同的客戶進(jìn)行不同的推薦，因此在今年的三個基金銷售中，專柜的基金銷售情況也都完成得比較好。其中有大概260萬的資金是現(xiàn)金或是從其他銀行劃入的。為客戶服務(wù)，不僅僅是微笑，也不僅僅是細(xì)心，還需要有專業(yè)的知識，而營銷產(chǎn)品，更需要專業(yè)知識。專業(yè)知識，包括儲蓄、保險、外匯、股票、基金、期貨、宏觀經(jīng)濟(jì)等各方面知識，不能想象，如果對一個產(chǎn)品不了解的話，如何去說服客戶購買這個產(chǎn)品。我在每次營銷產(chǎn)品之前，都要先熟悉產(chǎn)品，找出其賣點，在找出其賣點的過程中，需要先做大量的功課準(zhǔn)備：比如產(chǎn)品的一些基本知識，與其相關(guān)的產(chǎn)品，與同行的相關(guān)產(chǎn)品比較，同一公司不同產(chǎn)品的比較等。比如現(xiàn)在正在發(fā)售的“華寶多策略基金”，它的賣點首先華寶興業(yè)基金管理公司是第一批國家批準(zhǔn)成立的中外合資基金管理公司之一，四大國有商業(yè)銀行中我行是第一家與中外合資基金公司合作，其次，該產(chǎn)品引入國外成功的旗艦產(chǎn)品，另外，還有該公司的過往業(yè)績，如寶康消費品基金成立9個月的收益達(dá)到20%左右等。

另外，由于針對的是個人客戶，每個客戶的興趣愛好是不同的，因此知識面要廣泛，對各種知識都要略知皮毛，盡管自己不感興趣，但也要強(qiáng)迫自己去了解、去看，時間一久，也就自然而然地成為一種習(xí)慣，也感興趣了。比如看第一財經(jīng)、國際金融報、理財周刊等，了解外匯走勢、股市行情、房產(chǎn)信息等，通過了解各類信息，一方面可以在營銷產(chǎn)品時加以運用，另一方面以便與各類客戶都有話題可聊。時代在快速發(fā)展，知識在不斷更新，信息的來源渠道越來越多，產(chǎn)品的品種越來越豐富，涉及的領(lǐng)域也越來越廣，客戶的知識水平也正在提高，這些都促使我要去掌握更加多的知識，來更好地與客戶進(jìn)行交流，增進(jìn)客戶對我行產(chǎn)品的理解和認(rèn)識。

“真情付出必有回報”，只要你愿意付出，那么成功和快樂就會屬于你?！皭坌姆?wù)，快樂營銷”。我愿意用我的真誠和專業(yè)去服務(wù)每一位客戶。讓我們大家共同攜手，相聚建行，共創(chuàng)輝煌。

銀行服務(wù)演講 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！我叫，來自于中國郵政儲蓄銀行支行營業(yè)廳。今天，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行發(fā)展之本》。

眾所周知，隨著我們國家經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制改革的逐步深入，專業(yè)銀行被一一推向市場，實行企業(yè)化經(jīng)營，向著自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。我們郵政儲蓄銀行也不例外，必須以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，科學(xué)謀發(fā)展。在新的金融行業(yè)發(fā)展形勢下，筆者認(rèn)為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)代銀行在競爭中取勝的法寶，是現(xiàn)代銀行發(fā)展的必然選擇，是銀行發(fā)展之本。

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，促使我們誠信自律建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系逐步健全，經(jīng)營機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境不斷改善?？蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵崳筇媒?jīng)理服務(wù)趨于規(guī)范，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)得到重視，服務(wù)檢查監(jiān)督力度加大，客戶有效投訴全面下降，社會公眾對銀行服務(wù)的認(rèn)同感大大增強(qiáng)，郵政儲蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會影響力不斷擴(kuò)大。

服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，永遠(yuǎn)想客戶所想，急客戶所急，千方百計為客戶排憂解難。

細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，微笑是不可或缺的內(nèi)容。不論面對什么樣的客戶，始終要用真誠的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們，以自己的真誠換來客戶的真誠，以自己對客戶的信任換來客戶對自己的信任。記得，那是一天下午，已經(jīng)快到下班時間了，有個經(jīng)營煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔，來兌換整幣，說老家有事要坐火車回去。看著有桌子的最大面額只有五元的零鈔，我和我的同事們耐心地接待著，一張一張的分類，一角一角的整理，就在我們忙的不可開交的時候，這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點的時間長，好象不為他著想。得時，無限委屈涌上偉大心頭，真想說一聲，不換了。不換了。哪個地方態(tài)度好到那個地方換去。但是，自己冷靜一想，自己委屈是小事，可影響了我們郵政銀行的企業(yè)形象，那損失可就無法彌補(bǔ)啊？于是，自己和大家面帶微笑加快速度，經(jīng)過２０分鐘的突擊整理，終于辦完了零鈔手續(xù)?？粗蛻魸M意離去的身影，一瞬間，我們的心里一種說不出的感覺。后來，這位客戶不僅成了我們的長期客戶，還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次，營業(yè)廳走進(jìn)來一個衣著簡樸的老大爺，他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票，在填寫憑條時，對方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了，笑著對我們說：姑娘，你們先數(shù)著，我家離這不遠(yuǎn)，我回去去拿，我相信你們，一時間，我楞住了，是激動，是詫異，是高興。雖然，僅僅是再普通不過的一句話，但是，卻表達(dá)著一個很不普通的意思：客戶十分信任我們。而信任無價啊！

所以，要永遠(yuǎn)把客戶當(dāng)作上帝一樣看待，象自己的親人一樣看待，如此，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)才能取得好的效果。同時，我們提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要從不同層面抓起。首先，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。其次，以樹服務(wù)明星形式在工作中樹立工作榜樣，來激勵和調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評選一次本月服務(wù)明星，從德、勤、績、能特別在服務(wù)態(tài)度、水平和效果方面，考核大家，選出典型，靠典型引路。再次，通過圍繞服務(wù)禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使大家學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)準(zhǔn)，充分利用營業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的紐帶，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

朋友們，行興我榮，行衰我辱，讓我們不斷提升自己的服務(wù)水平和服務(wù)技能，抓住機(jī)遇，超越自我，塑造郵政儲蓄銀行美好形象！

朋友們，千里之行，始于足下，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動從現(xiàn)在做起，從現(xiàn)在做起，大愛無疆，厚德載物，迎接郵政儲蓄銀行美好明天！

我的演講結(jié)束，謝謝大家。

銀行服務(wù)演講 篇6

大家都知道，現(xiàn)在銀行業(yè)的競爭越來越激烈，各家商業(yè)銀行積極拓展金融服務(wù)空間，爭奪優(yōu)質(zhì)客戶資源。而客戶經(jīng)理以其具有的綜合性、服務(wù)性、專業(yè)性等特點，在業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揮著極其重要的作用。近幾年，農(nóng)村信用社不斷適應(yīng)市場變化、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種、積極拓展業(yè)務(wù)空間，建立優(yōu)秀的客戶經(jīng)理團(tuán)隊已成為日趨緊迫的需求。

客戶經(jīng)理是指面對面與客戶營銷金融產(chǎn)品和服務(wù)的銀行專職從業(yè)人員，為客戶提供個性化、專業(yè)化和合理化的金融服務(wù)，具體從事客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)方案策劃與實施、市場營銷、評估評價等活動?？蛻艚?jīng)理作為銀行金融產(chǎn)品的營銷人員，直接面對客戶，同客戶打交道，應(yīng)該站在比較高的高度了解的客戶需求，我們需要掌握全面的銀行知識與技能，滿足客戶提出的個性化要求。

一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感

客戶經(jīng)理隊伍作為銀行業(yè)務(wù)營銷的重要渠道，是銀行和客戶之間重要的橋梁和紐帶，一言一行都代表著銀行的形象。因此在為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還必須在與客戶接觸中改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，捕捉信息、反饋信息，發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求、新服務(wù)，并以此來不斷營造服務(wù)優(yōu)勢，提升同業(yè)競爭力。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到客戶經(jīng)理的責(zé)任特別重大，沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，根本無法勝任這一工作。

二、有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

俗話說“打鐵還要自身硬”，客戶經(jīng)理除了自身應(yīng)具備過硬的專業(yè)1

知識，還要熟練掌握農(nóng)村信用社的各項業(yè)務(wù)，同時必須對相關(guān)行業(yè)特點、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢有比較正確認(rèn)識。

一是必須具有豐富的經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)知識。只有掌握了豐富的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，才能把經(jīng)濟(jì)理論充分運用到具體的業(yè)務(wù)活動中去，才能在業(yè)務(wù)營銷中有的放矢，各項營銷策劃才具有針對性、專業(yè)性；也才能在工作中不斷提高自己，進(jìn)而更好開展工作。

二是必須精通信用社的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品。包括應(yīng)該熟悉信用社目前正在辦理的業(yè)務(wù)和準(zhǔn)備開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、每種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)定、具體操作程序等。合格的客戶經(jīng)理應(yīng)該成為銀行業(yè)務(wù)上的多面手，從一個客戶經(jīng)理身上就可以了解到銀行所有業(yè)務(wù)的情況。

三要十分清楚信用社市場定位、信貸投向、所扶持行業(yè)目前的發(fā)展水平、發(fā)展趨勢等；要及時掌握國家宏觀政策變化情況和宏觀經(jīng)濟(jì)變化趨勢。這樣才能在選擇客戶上才能做到有的放矢，才能與客戶進(jìn)行深度的溝通、合作，才能與信用社整體發(fā)展趨勢同步。

三、有靈活多變的服務(wù)技巧

銀行業(yè)發(fā)展到今天，營利已不單純是銀行的最終目的，而“以客戶為中心”，將正確的服務(wù)和產(chǎn)品營銷給正確的客戶才是最終的目標(biāo)。目前銀行業(yè)競爭激烈，對于優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪顯得十分關(guān)鍵。如何拓展市場、留住客戶、建立與客戶之間的長期合作關(guān)系，關(guān)鍵在于與客戶之間建立起一種深層次的相互信任的關(guān)系，這就要求客在客觀上要求客戶經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員針對不同客戶的不同需求，善于應(yīng)變，用靈活多變的營銷方法和服務(wù)技巧，使客戶不但知道信用社能辦哪些業(yè)務(wù)，而且堅信我們的服務(wù)是最好的，進(jìn)而雙方建立起一種能相互溝通的感情

關(guān)系，使得客戶能成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員，使農(nóng)村信用社的客戶群體不斷壯大，進(jìn)而使整體業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)。

通過對客戶的深度了解與認(rèn)識，根據(jù)客戶的需要進(jìn)行量體裁衣式的個性化設(shè)計。一個成功的信貸項目決不僅是單一授信產(chǎn)品提供，而應(yīng)當(dāng)是一個方案，實現(xiàn)銀行信貸產(chǎn)品嵌入客戶的產(chǎn)業(yè)鏈，與客戶經(jīng)營需要的完整對接，必須使客戶感覺得到了現(xiàn)實的利益，滿足其需要，愿意使用銀行的產(chǎn)品；而銀行清楚信貸資金用途、授信準(zhǔn)確的風(fēng)險程度。同時，在營銷過程中，不能總是等待客戶主動向銀行提出需求，應(yīng)當(dāng)啟發(fā)客戶的潛在需求，使客戶了解到通過接受銀行新產(chǎn)品和服務(wù)方案可以獲得其還沒有意識到的收益，解決尚未解決的困難。

四、有敏銳捕捉和分析市場信息能力

企業(yè)情況千變?nèi)f化，公司的財務(wù)狀況可能會因為市場突變而突然惡化。這就要求我們客戶經(jīng)理要有市場前瞻性，捕捉市場信息，把握市場脈搏，正確地作出分析評價，控制風(fēng)險。如當(dāng)前國際原油的價格波動，黃金價格的不穩(wěn)定，有色金屬的價格持續(xù)上揚(yáng)，國家對房地產(chǎn)信貸政策的變化等等這些信息，都對我們選擇正確的貸款投放方向，選擇優(yōu)質(zhì)客戶起到很好的作用。同時，還要了解銀行同業(yè)正在經(jīng)營、在試辦的業(yè)務(wù)，這有利于客戶經(jīng)理及時掌握同業(yè)的發(fā)展情況，反過來促使銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)銀行的市場競爭力，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健均衡快速發(fā)展。

我相信，通過我們客戶經(jīng)理的不懈努力信用社的明天一定會更好。

銀行服務(wù)演講 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

大家好，我是營業(yè)部的xxx，十分榮幸能站在這里發(fā)言。目前，銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的競爭，是一種 服務(wù)與品牌的競爭。在剛剛過去的一年里，我行高度重視員工優(yōu)質(zhì)文 明服務(wù)的建設(shè)，不僅舉辦了講座、研討會，更是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入了員 工考核。今天我要講的就是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從‘心’開始” 。其實，我們很多員工都知道應(yīng)該怎么做才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)鍵就在 于服務(wù)的意識和員工的自覺性。

首先，我想跟大家分享一下，我是如何樹立服務(wù)意識的。我們很 多人都知道銀行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)， 但是卻很少有人把銀行柜員和飯 店的服務(wù)員、賣衣服的導(dǎo)購聯(lián)系在一起。我想大家都去飯店吃過飯、 點過餐，也都遇到過遲遲不上菜、服務(wù)員態(tài)度差的時候，碰上這種情 況，大家心情都不會好，甚至?xí)?xùn)斥服務(wù)員。那大家換位思考一下， 我們的客戶其實就是來接受服務(wù)的，不過是承載服務(wù)的載體不同。如 果客戶接受的服務(wù)“味道”不對，等待時間太長，心情肯定不會好。

如果再碰上一副臭臉孔， 肯定不會滿意。其實， 在碰到難纏的客戶時， 我都是把自己想成被我訓(xùn)斥過的服務(wù)員，想想如何讓自己滿意，我也 就清楚該怎么做了。

其次，就是如何提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。其實，很多時候，我都 是從風(fēng)險的角度看待服務(wù)?？赡芎芏嗳硕疾恢匾暦?wù)，但作為銀行員 工， 我們都很重視風(fēng)險。

我們柜員每做一筆業(yè)務(wù)， 都要考慮服務(wù)風(fēng)險， 這種風(fēng)險不同于操作風(fēng)險、市場風(fēng)險等，更多的是我們銀行員工自己來承擔(dān)，是與我們自身密切相關(guān)的一種風(fēng)險。柜員忽視了操作風(fēng)險， 會導(dǎo)致違規(guī)操作，會有罰單。同樣，我們?nèi)绻鲆暳朔?wù)風(fēng)險，會有 客戶的不滿意評價和投訴， 也會減少我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的考評工資。

所以， 大家如果把服務(wù)放在風(fēng)險的高度上， 慢慢的， 就像辦業(yè)務(wù)的流程一樣， 成了一種習(xí)慣。美國一位著名的銀行家曾經(jīng)說過一句話“錢鈔是一樣的，不管 它從哪家銀行取出來，區(qū)別在于那些數(shù)錢給你的出納員?！彪S著我們 金融業(yè)的發(fā)展，銀行的市場營銷越來越被重視，而營銷的關(guān)鍵在于競 爭能力。服務(wù)品質(zhì)勢必會成為金融機(jī)構(gòu)競爭能力的核心所在！全面提 升服務(wù)品質(zhì)是創(chuàng)造無法模仿競爭優(yōu)勢的唯一道路！ 品牌的塑造在于營 銷，而銀行業(yè)的營銷在于服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)演講稿精華

您知道寫好主題演講稿的要點是什么嗎？當(dāng)你做好準(zhǔn)備的那一刻，就是你成功的開始，我們的演講也是如此。提前準(zhǔn)備好演講稿可以讓演講者更好地在演講中體現(xiàn)自己的人格，想要查看“服務(wù)行業(yè)演講稿”的相關(guān)資料可以參考以下內(nèi)容，希望我的故事能夠啟發(fā)您勇敢地追求自己的夢想！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：大家好！

很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加這天的演講。我叫郭智華，是義路供電所的一名員工，這天，我?guī)硌葜v的題目是“永遠(yuǎn)留給客戶一張笑臉”。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。

誰都明白，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情，也滿足于由于堅持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但是，也常常會因某些在硬件設(shè)施上的不足而不得不透過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)，往往會產(chǎn)生遺憾，此時，我們也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄……在這一些困難面前，我能做到的就是遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識與水平。對于每一天的客戶咨詢，提出的問題，我都能夠認(rèn)真對待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到，始終以真誠的微笑來應(yīng)對。每次遇到客戶的誤解

和怨氣，我都會心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對于個別客戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個原則：客戶永遠(yuǎn)是對的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會真誠致歉客戶，爭取得到客戶的理解與信任，即便沒有錯，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因為“讓客戶滿意”是我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)理念。

記得去年我們剛開始使用IC卡收費時，有一位老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只7。5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他務(wù)必繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳的大門。見此情景，我盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下（當(dāng)時正值中午時間，繳費的人很少），一句一個“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。最后，老人的情緒平穩(wěn)下來了，明白了其中的道理，繳清了所有費用。

國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“服務(wù)高效、社會滿意、”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

誠信是個有著豐富資料的服務(wù)主題，而微笑，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招牌，在各行業(yè)講究服務(wù)質(zhì)量的這天，我們作為企業(yè)，更要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向更深層次拓展。只要我們心系客戶，用誠實守信打動客戶，用真誠的微笑應(yīng)對客戶，必將與客戶實現(xiàn)雙贏，共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的藍(lán)天。

多謝大家！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇2

有一份光，發(fā)一份熱旅行社先進(jìn)個人演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫---，是來自旅行社的一名普通員工，很高興今天能在這里和大家一起分享我的工作，見證我的成長，我的進(jìn)步。2007年7月大學(xué)畢業(yè)我來到了旅行社，成為這個大家庭的一員，經(jīng)過5年的歷練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的提攜和幫助下，我從一個只知道讀書的學(xué)生成長為業(yè)務(wù)日益嫻熟的工作人員。在不少人看來，旅游是個自由、隨性的職業(yè)，可以游歷大好河山，邊游玩邊工作，是個美差。沒做旅游工作之前我也是這樣認(rèn)為的，然而任何事物都有兩面性，當(dāng)我真正深入到旅游的工作之后我才發(fā)現(xiàn)旅游這一行業(yè)沒有大家想象的那么輕松。做為旅游工作者不僅需要飽滿的工作熱情，更需要發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)技能。對服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)。服務(wù)并不意味著只是臉上掛著微笑，更重要的是發(fā)自內(nèi)心的真誠為顧客服務(wù)的態(tài)度。顧客有什么要求一概不知，一概不問，一概不管，那么臉上勉強(qiáng)的微笑又有什么用呢?因此，服務(wù)最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同甘共苦，為他們排憂解難，做他們的知心人。記得有一次我?guī)е患覇挝坏?6名臨近退休的老年游客到南方旅游。這些游客從未出過遠(yuǎn)門，緊張是難免的，于是我在途中把他們當(dāng)成了自己的長輩，經(jīng)常和他們聊些家常事，緩解他們的緊張情緒。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇3

一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務(wù)行業(yè)演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇？做一名商場營業(yè)員。 記得上學(xué)時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？

每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。

是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。

在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！ 面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè) 素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值

我深信，西單商場將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。

在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，()這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。

我們在工作時難免會接觸到不認(rèn)識的人，此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對工作的進(jìn)度有很大的影響。

此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認(rèn)為是嚴(yán)厲的指責(zé)，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧?！?/p>

雖然其意在指正他的缺點——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進(jìn)度，但對方聽來似在夸贊他的優(yōu)點；或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認(rèn)識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產(chǎn)生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責(zé)缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進(jìn)度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧 是相當(dāng)重要的。對方若是聽?wèi)T奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。證券行業(yè)演講稿你是誰，為了誰—煙草行業(yè)演講稿證券行業(yè)演講稿-呼喚工作激情譜寫新篇

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇4

誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

我認(rèn)為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。

我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇5

主題："多芬化妝品招商會

兩邊條幅：青春飛揚(yáng)--我和美麗有個約會

快樂相隨--我和多芬結(jié)伴同行

男主持：尊敬的各位來賓

女主持：親愛的多芬新老會員朋友們

合：大家下午好!

女主持：八月中秋，激情似火。感受著那輕柔的芬芳，伴著那優(yōu)美的旋律，今天，我們迎來了"多芬"時尚女主持人星--健康美麗沙龍大型聯(lián)誼暨多芬化妝品展示會，在此，本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料首先祝愿我們今天在座的每一位女主持同胞青春永駐、笑口常開。

男主持：青春飛揚(yáng)，我和美麗有個約會;快樂相隨，我和多芬結(jié)伴同行。在這歡樂之時，讓我們每一個人都許下真誠的愿望，愿快樂、美麗、平安與祥和充滿生活的每一天。

女主持：今天，我們多芬的新老會員們歡聚一堂，這里即將開始的是一場盛況空前的美麗之約，它是聯(lián)結(jié)友誼、綻放激情、放飛夢想的舞臺，我們每一個人的風(fēng)采都將成為這星光燦爛的主旋。

男主持：常言道，愛美之心人皆有之，女主持人與美麗似乎就是孿生的姐妹，女主持人天生愛美，女主持人無時不刻不在裝點著世界、創(chuàng)造著美麗。為重塑女主持人的美麗，為女主持人的美麗再添新彩，多芬，義不容辭。

女主持：曾幾何時，多芬，這個優(yōu)雅的名字走進(jìn)了我們愛美女主持性的視野，它以其物美價廉、經(jīng)濟(jì)實惠的獨特優(yōu)勢成功打入了全國著名化妝品行列。忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。多芬，終于在今年3月份飄然來到了我們美麗的扎魯特大草原，為愛美的我們帶到了春天般的溫馨和浪漫。下面有請多芬化妝品專賣店扎魯特旗分店總經(jīng)理與大家共同分享美麗之約。--(由經(jīng)理請出美導(dǎo)，美導(dǎo)做公司和產(chǎn)品簡介)

男主持：一縷馨香傳遞了醉人心脾的美麗之約，一雙勤勞的美手圓了多少愛美女主持人如癡如醉的美夢，她們是美麗的天使，她們將美麗進(jìn)行到底。

女主持：的確，平日里，她們用雙手為愛美的女主持性帶來了美麗，今天她們用自己的舞姿為大家獻(xiàn)上自己的祝福。下面有請多芬化妝品專賣店扎魯特旗分店全體員工為大家傾情演繹動感十足的群舞--《給我感覺》。

男主持：隨著一曲青春飛揚(yáng)、活力四射的舞蹈，似乎已經(jīng)把我們身上的每一個細(xì)胞調(diào)動了起來，看著今天如此絢麗奪目的會場，真是讓人激動不己，因為，今天的多芬化妝品店為了答謝新老會員們的大力支持和厚愛，聽說，準(zhǔn)備了好多厚禮哦。

女主持：不錯，我們多芬化妝品經(jīng)銷店為了答謝咱們新老會員朋友們對多芬的情有獨鐘，今天的聯(lián)誼會特意設(shè)置了游戲奪奪魁、無底價拍賣、有獎問答、當(dāng)場購買打3.5折等等誘人的活動，機(jī)不可失，失不再來，您還在等什么?具體事項請我們的美導(dǎo)3來向大家做詳細(xì)介紹。

男主持：輕松一下做個互動游戲，叫做"前方戰(zhàn)士支援"，看看今天哪一支方隊將成為最幸運的組合，獎品多多，趕快行動吧。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

您們好！

誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假的證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄——總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

我認(rèn)為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的.地方，這里是顧客進(jìn)來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。

我國古代有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識，提高自己應(yīng)對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇7

尊敬的某某會長、尊敬的各位副會長各位嘉賓、會員代表們、女士們、先生們、大家好!

首先，對各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓能在百忙之中拔冗參加我們協(xié)會的'理事單位擴(kuò)大會議表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!在春天即將來臨之際，你們的到來使我們提前感受到了春天的溫暖，感受到了濃濃的關(guān)愛!其次，請允許我代表自己感謝我們協(xié)會全體同仁對我的信任，推選、支持我擔(dān)任協(xié)會副會長一職。擔(dān)任今天這樣的職務(wù)對我來說很光榮、很具挑戰(zhàn)性!做總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)的只是一個企業(yè)：而做副會長，是協(xié)助會長引領(lǐng)一個行業(yè)、一個領(lǐng)域。深感肩上的擔(dān)子沉甸甸的!

令人欣慰的是，某某市餐飲服務(wù)協(xié)會自成立以來的近l 0年間，有效地為企業(yè)搭建了與政府、社會和企業(yè)間的溝通平臺，為某某市餐飲服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐飲服務(wù)行業(yè)隨著改革開放的進(jìn)一步發(fā)展，日趨成熟。以我們公司為例，我們公司成立于l 9 9 9年。經(jīng)過8年發(fā)展，目前發(fā)展到擁有員工1000多人，總資產(chǎn)一億多元，擁有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠房二萬多平方米連鎖經(jīng)營網(wǎng)點500多個。成為國內(nèi)規(guī)模最大學(xué)生營養(yǎng)配餐及營養(yǎng)早餐食品生產(chǎn)基地。公司目前正向集團(tuán)化發(fā)展，旗下金穗早餐、麥工坊連鎖面包房、金貝子連鎖快餐團(tuán)膳各產(chǎn)業(yè)以不同經(jīng)營模式向規(guī)?；?、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向快速發(fā)展，各品牌資源共享，形成了獨特的優(yōu)勢發(fā)展態(tài)勢。

我們都理解，未來某某市餐飲行業(yè)會朝以下方向發(fā)展：

①特色餐飲規(guī)?；禾厣惋嬕?guī)?；莻鹘y(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲邁進(jìn)的基礎(chǔ)，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實業(yè)專業(yè)化，提高生產(chǎn)率，繁榮企業(yè)經(jīng)濟(jì)的有效途徑。

②特色餐飲企業(yè)化：特色餐飲企業(yè)化發(fā)展是通過專業(yè)化生產(chǎn)，企業(yè)化經(jīng)營管理，形成貿(mào)工一體化，生產(chǎn)和銷售一條龍的發(fā)展方式。

③特色餐飲品牌化：特色餐飲品牌化是用持久的品牌戰(zhàn)略去增強(qiáng)產(chǎn)品的知名度和競爭力，占據(jù)市場，以實現(xiàn)企業(yè)最大化整體效益。

④特色餐飲產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：建立、健全企業(yè)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是對抗 “價劣質(zhì)產(chǎn)品的有效方法。

⑤特色餐飲科技化：以科技提高產(chǎn)品的附加值，可以使產(chǎn)品滿足更多的人群需求。

⑥特色餐飲發(fā)展信息化：在未來的生產(chǎn)，營銷管理上都需要信息化，如質(zhì)量檢測，食品安全危害預(yù)防，市場信息的收集與分析方面。

這六個發(fā)展方向，是我在我們公司今年的戰(zhàn)略發(fā)展研討會提出的，也將作為我擔(dān)任協(xié)會副會長，帶動協(xié)會發(fā)展的方向。

我知道，如果說協(xié)會今天的成就來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、社會的關(guān)愛和會員的關(guān)照，那么協(xié)會明天的輝煌就只有靠我們自己努力去創(chuàng)造了。在這里，我自己鄭重承諾：決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、會員和社會各界對協(xié)會和我本人的期待，在協(xié)會今后的工作中，協(xié)助會長，充分發(fā)揮協(xié)會利益的代表性、服務(wù)的專業(yè)性、協(xié)調(diào)的權(quán)威性作用，搭建各企業(yè)之間交流服務(wù)的平臺、企業(yè)與政府、社會對話的溝通平臺，使協(xié)會成為企業(yè)利益的代言人、政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的合作人和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人，做好為企業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)和為社會服務(wù)工作。為此，我本人亦將為此努力工作，衣帶漸寬終不悔，不辱使命，竭盡全力，努力做一名稱職的副會長。

最后，我對在協(xié)會發(fā)展過程中，自始至終給予我們指導(dǎo)、關(guān)心和幫助的某某市行業(yè)管理署等政府職能部門和社會團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!

謝謝大家，祝大家身體健康，闔家歡樂，事業(yè)有成，萬事如意!

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！

我的演講題目是《投身服務(wù)事業(yè)實現(xiàn)奉獻(xiàn)人生》。我當(dāng)然知道，要闡釋這個命題，需要深厚的學(xué)識和豐富的資歷。但當(dāng)我面對電腦，腦海中立即浮現(xiàn)出服務(wù)區(qū)寬闊的廣場、雄渾的建筑、川流的車輛和奔忙在一線的我的同事們；往事的一點一滴、記憶的一絲一縷，紛紛涌上我的心頭。我知道，高速情節(jié)已流進(jìn)了我的血管，服務(wù)天職已溶入了我的生命。我唯有欣然命筆，哪怕力不從心！

哪個少年不曾懷揣夢想！就連偉大如魯迅先生，“也曾做過許多夢”。記得年少時，我曾做過航天夢、航海夢、將軍夢……，那身披彩帶、手捧鮮花的榮耀，莫不令我意往神馳。服務(wù)員、保安員、清潔工，這些全是外星人的詞眼，我當(dāng)然是不屑一顧。那時的我囫圇吞棗，咀嚼著一切看似精神食糧的東西，就連馬丁。路德金的《我有一個夢想》，在我都象天籟般的悅耳動聽！

親愛的同事們，我相信你們和我一樣。曾幾何時，我痛恨造化弄人：我成為了高速區(qū)的一名新兵。鍋碗瓢盆，是多么凡俗的物件；迎來送往，是多少低下的工種。于我來說，這只是一個“工作”、一個徒有虛名的“飯碗”。我對顧客的感激心無旁騖，更把同事的熱情看成虛偽。一個“有志青年”，豈能讓青春年華在庸碌中虛度？

我也曾躲進(jìn)書本，從中尋找答案；也曾無數(shù)次追問，人生的意義到底在哪兒？我甚至一度陷入了虛無，以為人生不過如此；但最終是身邊的事實，讓我最終清醒。墻上的錦旗不會說謊、一座座的獎杯不會說謊、顧客誠摯的笑臉不會說謊、服務(wù)區(qū)日益高漲的口碑不會說謊……！我的心漸漸沉靜了下去，但沉靜中卻孕育著新的希望。

是的，我的書！關(guān)于書的陳詞濫調(diào)當(dāng)然不去管它，但作為新一代的服務(wù)區(qū)人，應(yīng)該有著與以往不一樣的追求、不一樣的信仰。高速知識、管理科學(xué)、經(jīng)營理念，我廣泛涉獵、增加素養(yǎng)；服務(wù)禮儀、文明用語，甚至是溝通技巧，我也饑不擇食、貪多求廣。我從曾經(jīng)置身事外的一員，一變成為投身服務(wù)的榜樣。而發(fā)展洪流，又給我的人生以推波助瀾的力量。

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的波瀾壯闊：你是經(jīng)過多少險阻、突破多少瓶頸，澆鑄多少汗水、做出多少犧牲，才屹立在冀中平原之上！

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的莊嚴(yán)可敬：當(dāng)大地萬物睡去，祖國蓄勢待醒，只有你，在黑夜里堅持、在寂寞中守候，只為那一刻旭日東升。

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的旖旎動人：嬌艷的花朵，欣迎遠(yuǎn)方的來客；常青的樹木，訴說著貼心服務(wù)的真誠。朝陽下，清潔工的掃把揮灑的那么自如，真象畫家在畫布上書寫丹青。

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的溫婉可親：服務(wù)員象我的鄰家女孩兒，保安員象我的自家弟兄；飯菜做得噴香可口，商品備得琳瑯滿目；廣場灑掃得潔凈如洗，客房陳設(shè)更是溫馨恰人。

……

當(dāng)然，尊敬的師長和同事們，毋庸諱言，社會上的種種思潮、角落里的燈紅酒綠，不是沒給過我困惑，我也曾痛苦和彷徨。但慶幸我學(xué)會了思考，而且有了十八大的思想為我照亮。我感謝一切，特別是感謝黨、感謝高速服務(wù)系統(tǒng)的一切一切，是你們——給了我戰(zhàn)勝誘惑的榜樣和力量。我在你們的庇蔭下成熟，在前人的智慧中吸氧，在偉人的教誨中不斷成長：

偉人為我樹立了人生的豐碑，先賢的教誨為我提供了足夠的精神營養(yǎng)，身邊的榜樣為我指明了前進(jìn)的方向。作為河北高速服務(wù)大軍的馬前卒，我只是千萬個勞動者中的普通一員；但我自豪，正是我們，匯成了實現(xiàn)“中國夢”的強(qiáng)大力量。我們是追夢者——民族夢、家國夢、高速夢；青春夢、理想夢、服務(wù)夢……，無數(shù)個夢想?yún)R聚一處：只為了您，我偉大的祖國、我光榮的民族，早日以更雄偉的姿態(tài)，雄立于世界強(qiáng)國之林，實現(xiàn)中華民族前無古人、傲視寰宇的偉大復(fù)興！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇9

這次星評能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在XXX酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù)。

那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點：首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到月亮灣大酒店的'工作時間不長，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，前臺的接待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

用心服務(wù)的第二點就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

用心服務(wù)的第三點，我認(rèn)為也是最重要的一點，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務(wù)。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在前臺工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我?guī)砹丝酀?，但它也給我?guī)砹颂鹈?，它給我留下了非常深刻的印象。

那一天我上晚班，大約晚上九點多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的疲憊，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)?？墒沁^了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，“你這是什么卡，連門都打不開?！薄皩Σ黄穑壬蔽乙贿呎f一邊拿起房卡，放入門鎖系統(tǒng)中查詢，一切都正常啊，我再次確認(rèn)無誤。我想一定是客人用卡不當(dāng)，所以當(dāng)我把卡遞給這位先生的時候，我特地的用手筆畫一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的?！薄澳闶裁匆馑迹俊边€不等我說完，他就打斷了我的話，“我住了這么多的酒店，難道連門都不會開嘛?！薄澳銈兙频暝趺锤愕?，找一個培訓(xùn)生當(dāng)班，你到底會不會刷卡啊?！边@時，我覺得自己特別的委屈，好想對他說，我并沒有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓服務(wù)員跟你上樓層對質(zhì)，看看到底誰錯了?？墒强吹侥俏幌壬敲醇?，誰對誰錯并不重要，就是我實話實說好了，也一定到發(fā)生一些不愉快的事。我只是微笑對他說：“先生真的對不起，給您添麻煩了，我讓客房服務(wù)員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”也許是我的誠懇的態(tài)度打動了他，他壓住了火，只是說：“好好，讓服務(wù)員動作快一點。你看看現(xiàn)在都幾點了，我明天還要很早起床呢?！蔽伊⒖掏ㄖ?wù)員辦理此事。事后，我才從服務(wù)員那兒知道，原來這位客人用1202的房卡去開了1220的房門。聽到這里的時候，我心中的所有委屈、疑慮都釋然了。但是事情就這么湊巧，第二天這位先生很早退房，而且又是在我手上退房。這位先生非常有心，他在辦理完所有的退房手續(xù)后，離開前臺，當(dāng)他走到門邊時，他又回頭，特地走到我的身邊，誠肯的對我說，他一共說了兩句話，我一直記憶猶新。第一句是“小姑娘你真的很不錯，”第二句是“有你這樣的培訓(xùn)生是你們酒店的驕傲?！蔽抑肋@位先生的話有點過了，但當(dāng)他著重說“培訓(xùn)生”三個字的時候，我明白他的所要表達(dá)的意思。

其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事后還能夠得到表揚(yáng)，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深刻的印象，他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動傳遞給他人，在無行當(dāng)中就會給我們的服務(wù)作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢？我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。

我在XXX酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對服務(wù)的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來，能在月亮灣大酒店這個溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識，不斷地在服務(wù)中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店的星光更加燦爛。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇10

尊敬的xx：

一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇？做一名商場營業(yè)員。記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？

每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。

是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。

在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值

我深信，西單商場將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑輝煌的西單商場。

在一次演出中，舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，()這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。

我們在工作時難免會接觸到不認(rèn)識的人，此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對工作的進(jìn)度有很大的影響。

此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認(rèn)為是嚴(yán)厲的指責(zé)，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進(jìn)度，但對方聽來似在夸贊他的優(yōu)點；或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認(rèn)識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產(chǎn)生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責(zé)缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進(jìn)度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當(dāng)重要的。對方若是聽?wèi)T奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇11

各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是xx部休息廳的服務(wù)員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。

我競聘的xx男女賓的領(lǐng)班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的`機(jī)會，讓自己學(xué)到更多。

若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達(dá)到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，為維護(hù)公司形象做出貢獻(xiàn)。

再者，做上級領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事愛護(hù)同事，使大家成為一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。

謝謝大家。

2025服務(wù)演講稿

平庸的人只會抱怨命運優(yōu)秀的人卻會選擇努力去改變，如果即將面臨一場演講。利用演講稿，演講者可以更好地把握觀眾的反應(yīng)，提高演講的針對性，演講者應(yīng)該在演講過程中保持節(jié)奏和節(jié)制。幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的“服務(wù)演講稿”將會告訴您一些重要的知識，閱讀后您會學(xué)到不少新的知識！

服務(wù)演講稿【篇1】

三一文庫（演講稿/演講稿范文

*目錄1. 微笑服務(wù)演講稿

2. 公司微笑服務(wù)之星演講稿

3. 微笑服務(wù)演講稿

4. 微笑服務(wù)從我做起演講稿

常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都會，人人都喜歡。但是，朋友們，你會微笑嗎？你在工作中微笑嗎？

感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑更能讓人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

“你今天對顧客微笑了沒有？”

微笑著為乘客做點什么。讓乘客被你內(nèi)心的微笑所感動。微笑吧，它不會花費任何代價，但它會產(chǎn)生許多意想不到的結(jié)果。微笑是人性，是心靈的真摯流露。

它豐富了接受者，但并不使給予者貧窮。他在瞬間形成，卻留下了永恒的記憶。它不僅縮短了心理距離，達(dá)到了情感交流的階梯。

微笑，面對你的客戶，如何提高談判的成功率，只是微笑。微笑是通往勝利的后勤保障。這是一種投入最少、效果最大、效果最好、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅的微笑。

我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康性格、樂觀情緒、良好修養(yǎng)、堅定信念等幾本心理品質(zhì)的自然流露。那是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；這是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要他有信心和微笑，他就有成功的希望。

微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。發(fā)自內(nèi)心的微笑是關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。

”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。對老希爾頓來說，最快樂的事就是飛往世界各地的希爾頓酒店。

但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。

中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)能讓客人有賓至如歸的感覺?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到**都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。

不懂得微笑的員工會使顧客感到恐懼。這樣一來，服務(wù)工作的優(yōu)缺點和經(jīng)濟(jì)效益水平自然就明顯了?！蛾P(guān)于微笑服務(wù)演講稿：

笑迎天下客，滿意在我家》

公司微笑服務(wù)之星演講稿

微笑服務(wù)演講稿（2）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志：

大家好！我是選手——。很榮幸今天站在這里并向您學(xué)習(xí)。我常常認(rèn)為一個人的成長離不開他的親戚、同事

朋友們和周圍的環(huán)境，謝謝你們給了我這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評委，同志們。因為有了

這些，我今天才能站在這里。

此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕

、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和

的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，

在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成就。我想在這里和你分享

報。做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。　 我演講的題目是《微笑服

務(wù)讓青春閃光！》此時此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！我們要珍惜時代提供的機(jī)遇！加

珍惜領(lǐng)導(dǎo)的愛和信任！我們應(yīng)該珍惜同事和朋友的信認(rèn)和期待！更加更加……

在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起**“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。

青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛

并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。雖然我在這個銷售崗位上只有兩個月的時間，但在這個平凡的崗位上，我獲得了很多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多

有幾個人在平凡的生活中度過他們的時光。但是，有些人在平凡的崗位上做了許多不平凡的事情；我們沒有豪言壯語，只有樸素

無華的言行；沒有光榮的事跡，只有平凡的工作；沒有英雄形象，只有忙碌的身影。但就是這樣簡單，平凡，忙碌

它顯示了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望通過我們的努力，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的誠信，我們可以把這個地方建設(shè)成為客戶的家

避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

微笑是服務(wù)業(yè)的利劍，也是服務(wù)全過程的棋子。世界上最偉大的推銷員喬吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候

，整個世界都在微笑。只要我們能善用這把利劍，善用這盤棋子，我們的銷售工作就會成功一半，我們的微笑就會讓顧

客人感受到陽光的溫暖和賓至如歸的感覺。所以，隨著太陽的升起，當(dāng)早上8點鐘響的時候，我微笑著開始新的一天。記

得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華 。 一

位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微

笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親的微笑一樣真誠，像孩子的微笑一樣真誠

光明的光輝，火熱的山海的激情，杜鵑花的美麗，呼吸的自然，害怕不做好銷售工作，害怕

顧客不滿意嗎？

記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來！”人不能沒有夢想，作

為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動力，有了動力就要為目標(biāo)的實現(xiàn)一步一步走下去，

不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。

微笑服務(wù)演講稿（3）

多一絲微笑，多一份和諧

二公司汽車八隊楊釗

有人說：微笑是人與人之間最短的距離。 誠然，在與人交往過程中，面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺，真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。

微笑是一種真至的情感表達(dá)，是一種美麗的心靈禮物。對別人微笑，可以展現(xiàn)你的靈魂，打開你的心扉。它不能改變?nèi)魏问虑?，但它可以使世界更加和諧和溫暖。

xx年十一屆全運會將在濟(jì)南召開，為了以全新的面貌迎接全運會，公司倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù)，迎接八方來客，作為窗口行業(yè)的濟(jì)南公交駕駛員，在為乘客服務(wù)的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車也十分輕松愉悅。當(dāng)你向乘客微笑時，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務(wù)。

”此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這無形中提高了旅客對企業(yè)服務(wù)的滿意度，為企業(yè)樹立了良好的形象和聲譽(yù)。通過微笑服務(wù)的發(fā)展，為旅客提供安全、舒適、方便、快捷的出行環(huán)境已成為現(xiàn)實。

我們常說，車車是風(fēng)景，人人是形象.我們公交所有的內(nèi)涵所有的水平,都在我們的駕駛員，我們的公交車，我們的營運秩序，我們的微笑服務(wù)中一一展現(xiàn)給每一位乘客，每一個走進(jìn)我們這座城市的客人，作為城市文明的窗口每一位員工的微笑服務(wù)都代表企業(yè)這張亮麗的名片，都展示著我們的家園。

穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環(huán)保的公交車。它象一條流動的風(fēng)景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語，舒適的車廂，便捷的出行方式，無不體現(xiàn)出了公交的盛世，企業(yè)的輝煌。

我熱愛我的工作，珍惜它給我?guī)淼囊磺袡C(jī)會。每天穿著整潔一新的工裝，心情愉悅的工作著，我覺得自豪極了，就連腰身也格外筆挺。

風(fēng)中的柳輕舞飛揚(yáng),枝頭的花媚眼迷蒙,田間的草蔥蔥郁郁;對,這和諧美好的畫面就是春的腳步!老一輩的努力鑄就今日的成績,新一代的熱情,將創(chuàng)造和諧輝煌的明天.充滿活力的我們將以飽滿的熱情,踏實的腳步,迎接新的挑戰(zhàn),書寫更加燦爛美好的公交明天！.

微笑是照亮別人、溫暖自己的燈。

讓微笑成為我亮麗的名片

二公司汽車三隊龐素英

時光飛逝，期待已久的第十一屆全國運動會即將召開。公公交通作為泉城重要的服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著傳播文明、服務(wù)全交通的重要職責(zé)。這既是一次向全國人民展示泉城歷史文化、城市建設(shè)和市民精神風(fēng)貌的難得機(jī)遇，更是全面檢驗和提升窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平的大好機(jī)會。

作為一名公交駕駛員，我要用微笑營造溫馨和諧的車廂氛圍，用熱情真誠、周到細(xì)致為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示我們濟(jì)南公交人熱情、友善、大氣、和諧的精神風(fēng)貌，發(fā)揮好窗口的示范作用。

當(dāng)前總公司、公司全力推行“微笑服務(wù)迎全運，文明行車鑄品牌”活動，在為廣大市民奉獻(xiàn)更加規(guī)范服務(wù)的同時，塑造具有本企業(yè)特色的全新文化、全新形象。人們常說：“微笑，是美麗生活的通行證；微笑，是和諧音符的締造者”，為構(gòu)建和諧車廂，我要求自己在接待乘客時面帶微笑，努力做到從細(xì)微處服務(wù)，主動問候、幫助乘客，讓廣大乘客在車廂中感受到“家”一般的溫暖。

在日常服務(wù)中，我堅持使用文明用語，做到微笑著迎接乘客，上車問“您好”，下車說“走好”，一次，一位身體不便的老年乘客座車，我微笑著用文明親切的話語對老人說：“您好，老人家，歡迎您乘車”，并立即拉緊手制動起身離座將老人攙扶上車,并為老人安排好座位，雖然這簡單的舉動微不足道，但確人情味十足，讓老人感受到了文明、和諧，老人非常感動。

服務(wù)演講稿【篇2】

篇1：微笑面對生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

你們好!今日我要演講的題目是《微笑面對生活》。

時光飛逝，歲月易老。大浪淘沙的生活蕩平了洶涌澎湃的滿腔熱血，震碎了雄心壯志的繁華盛夢，凍僵了冬日暖炭的真誠微笑。唯有嗟嘆生活的張牙舞爪，來勢洶洶。

可生活……僅有這些嗎

曾記得“常記溪亭日暮，沉醉不知歸路”的回味無窮;曾記得“一壺酒，一竿身，快活似儂有幾人”的悠然自得;曾記得“笑一笑，十年少”的豁達(dá)開朗。

是呀!笑!我們應(yīng)當(dāng)笑!讓我們憑著“初生牛犢不怕虎”的張揚(yáng)，在未知的生活中泰然地微笑。讓我們秉著“舊的不去新的不來”的豁達(dá)，在易變的生活中坦然地微笑。讓我們借著“自古瓜兒苦后甜”的堅持，在動搖的生活中超然地微笑。笑!僅有笑，才能掃去困難的塵埃;笑!僅有笑，才能融化波折的堅冰;笑!僅有笑，才能抵住失敗的動搖。

可是始終有人感嘆：“如何微笑如何面對談何容易!”

面對這一聲聲質(zhì)問，我們也要大聲地反問。當(dāng)你為了生活的困難而悲傷時，你可曾明白那是在浪費精力當(dāng)你為了生活的挫折而猶豫時，你可曾明白那是在蹉跎歲月當(dāng)你為了生活的失敗而流淚時，你可曾明白那是在犧牲感情與其這樣，為何不微笑

同學(xué)們，面對這雙日益成熟的雙手，看著漸漸修長的身軀，我們必須做好一切準(zhǔn)備?？傆幸惶欤覀儠x開父母的羽翼，去獨自面對生活中的大風(fēng)大浪。那就讓微笑成為你打破生活厚盾的利器，伴隨著你在人生的道路上造就輝煌，完成夢想!

多謝!

篇2：微笑面對生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

您好！

我是xxx，今日跟大家分享這次的演講，在此次演講中，我要演講的是“微笑面對生活”。

生活中總會遇到一些困難，可是只要不妥協(xié)不放棄，總有一天會看見彩虹的。完美不會缺席你的生活，只是晚到了一些時候。我們此刻早已是個高中生，在高中的學(xué)習(xí)中，也會遇到很多坎坷，可是我們最終要到達(dá)高考那一天，此刻遇見的苦難都是為了高考時的綻放。

大家必須聽說過貝多芬失聰?shù)氖虑椋墒撬麤]有放棄面對失敗，而是笑對生活，所以即使不能聽到自我彈奏的音樂，他依舊靠著自我的堅強(qiáng)和對生活的不失望，所以再之后才會有那么好的音樂給我們聽。外面的聲音他聽不到，那就聆聽自我內(nèi)心的真正聲音，譜寫出了美麗的樂章。貝多芬面對如此厄運都能微笑的面對，我們在學(xué)習(xí)中遇到點小問題，又有何理由不去面對，而是要痛苦退縮呢？這是沒有理由的，僅有揚(yáng)起你的笑容，才不會被困難打敗，才能夠站起來勇敢的面對，不懼風(fēng)雨。

同學(xué)們，相信自我，在這世上還有更多人比我們過得艱苦，有更多人在面臨艱難都依舊不唉聲嘆氣的人在，所以我們遇到點事就更不能去放棄了?？催^勇敢泰國商人因為金融危機(jī)而破產(chǎn)，面對這樣的險境，他都沒有退縮，而是笑看那次危機(jī)，他只是簡單的說了一句“好哇，又能夠從頭再來過了?！边@是他的樂觀，面對如此境地，都沒有讓自我一蹶不振，而是向上走。一年后從小販做起，重新拾起以前的模樣，東山再起了。那我們學(xué)生在平日里遇到自我成績下降，為什么就要難過呢？一次成績的退步并不能代表什么，只要不到最終那一場考試，就有很大的提高空間，不放棄就必須能把成績提上來。我們要做的就是面帶微笑，不想失敗低頭，努力爭取，相信到最終，贏家必須是自我。

同學(xué)們要明白世界上有太多在面對一次次的失敗，卻重新站起來的人們，那我們也不能退縮，我們一樣能夠去面對挫折和困境，堅強(qiáng)微笑著站起來。不去懼怕那看不見的困難，迎著陽光向前看，才是最棒的。微笑是自我最強(qiáng)大的武器，有了它，就能夠擋住所有面對自我的艱難，所以，大家必須要微笑面對未來的生活。

多謝大家！

篇3：微笑面對生活演講稿

后面還有多篇微笑面對生活演講稿！

我們在這個多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實的語言。

如果讓我用一個動作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太陽，它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。

微笑著面對生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)(頓)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對生活吧，我們要學(xué)會從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對它們。

微笑著面對生活吧，生活是一場之后一場的戰(zhàn)爭。誰輸誰贏其實并不重要，重要的是用微笑去面對它。有時，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢想奔去，勝利必須屬于你們!

篇4：微笑面對生活演講稿

親愛的同學(xué)們，敬愛的教師們，我為大家演講的題是：《帶著微笑上路》。

有人以往說過：面對失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣;面對誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后堅持本色，這是一種達(dá)觀;面對贊揚(yáng)和激動，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法，成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷，請務(wù)必帶著微笑上路。

曾看過這樣一個故事：一天深夜，瑪麗打開門時，發(fā)現(xiàn)門外一個持刀的男子正惡狠狠地看著自我，短暫的恐懼之后，瑪麗迅速鎮(zhèn)定下來，靈機(jī)一動，微笑著說：“朋友，你真會開玩笑，推銷菜刀也不至選這樣的時刻呀!可是，這把菜刀我喜歡……”瑪麗邊說邊將男人讓進(jìn)里屋，仍面帶笑意地繼續(xù)說：“你很像我過去一位好心的鄰居，看到你真的好高興……”，滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來，他有點結(jié)巴地說：“多謝……多謝!”瑪麗轉(zhuǎn)身拿錢，果真買下了那把明晃晃的刀，陌生男人拿著錢遲疑著，轉(zhuǎn)身離去的一刻，他面對瑪麗的笑臉說道：“多謝你，小姐。你將改變我的一生”。一個善意的微笑，就這樣讓瑪麗化險為夷，讓兇惡的歹徒改邪歸正，你難道不覺得，微笑果真有無與倫比的魅力嗎

微笑，不僅僅能化干戈為玉帛，并且還能創(chuàng)造巨大的財富。世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣：他要求他的每一個員，不管多么辛勞，都要向旅客堅持禮貌的微笑。總公司經(jīng)理康?！は栴D認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“今日你微笑了嗎”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎

微笑是財富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對蒼生，所以他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對父母說：“我要堅持寫完!”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你堅持那份真誠、堅強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

朋友，堅持微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，堅持晴朗的心境，人生就沒有雨天。

讓我們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與我們同步!

篇5：微笑面對生活演講稿

微笑是我們生活中必不可少的，恬靜的微笑、純真的微笑、會心的微笑……我們需要微笑，有時一個微笑就能使人消除煩惱，充滿陽光，增強(qiáng)信心。

記得有一次，語文期中檢測時考了八十幾分，我明白回家后肯定得挨老爸批評，心里惴惴不安。放學(xué)后，我背著書包，腳步沉重地向家挪動。一到家爸爸媽媽就迫不及待地問：“期中測試考得不錯吧”我低著頭說：“我……我……我沒考好……”話沒說完，爸爸紅著臉說：“拿來，把試卷拿出來?！蔽衣掏痰匕言嚲韽臅锹淅锾统鰜怼０职诸D時火冒三丈，把我批評得一無是處。我流淚了，哭著跑回房間。我明白我沒考好，可是也用不著這樣數(shù)落我，我也期望考好。媽媽走過來，意味深長地說：“你爸爸什么都好，就是脾氣不好。可是，你也要想想，你爸爸每一天早出晚歸，為的是什么他不就是為了你有個好成績，考個好大學(xué)，將來能出人頭地嗎”我低著頭說：“我也明白爸爸為我好?？墒?，我……”“好了好了，別哭了，下次考個好成績，媽媽相信你?！闭f完，媽媽給我個微笑。我看出，媽媽的微笑充滿期待，充滿信心。你明白嗎那個微笑似暖流，溫暖了我的心;像力量，灌注進(jìn)我的身體。我含著淚，用力地向媽媽點了點頭。事后，我想，如果沒有媽媽那充滿期待的微笑，我真不明白該怎樣熬過那段日子。期終考試，我真的考好了，得了滿分。那一次，媽媽又給了我一個微笑，甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑，生活中離不開微笑，讓生活中充滿微笑吧!

篇6：微笑面對生活演講稿

如果生活是一條波濤洶涌的大河，那么微笑就是一張帆，推動著航船劈波斬浪，駛向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不見五指的黑夜，那么微笑就是一把火，照耀著夜行者穿越黑暗，走向期望的黎明;

如果生活是無情的戰(zhàn)場，那么微笑就是一面旗幟，指引著勇士們沖鋒陷陣，英勇向前。

如果生活是一杯濃郁苦澀的咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合使生活中到處都潛伏著失敗與苦難。這咖啡變化更加清醇可口。

別以為貝多芬活得精彩，五指間流動的交響樂曾迷醉了一代又一代人;別以為阿炳美滿幸福，兩根琴弦奏出的“二泉映月”傳唱至今。兩位大師一個失聰，一個失明，以往痛苦地生活在無聲無光的世界!可是他們始終樂觀豁達(dá)，笑對生活，在漫漫的人生道路上找到了屬于自我的坐標(biāo)。

是啊，若是沒有海浪與礁石的猛烈撞擊，哪有美麗的浪花開放若是沒有鐵錘與鐵鉆的急劇敲打，哪有璀璨的火星迸濺若是沒有笑對生活的勇氣，哪來生命的光輝時刻“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”在生活的道路上，僅有那些不是風(fēng)吹雨打，揚(yáng)帆前進(jìn)，始終面帶微笑的人，才能感受生活的磅礴氣勢，才能看到前途的壯麗風(fēng)光。

僅有善于微笑著面對生活，生活才會對你微笑。

我相信，愛迪生在發(fā)明過程中也曾把這微笑化為動力，奮斗不息，我相信，海倫·凱勒在命運的捉弄下，也曾以這微笑作為武器，戰(zhàn)勝了自卑。……

一個善于微笑的人并非沒有煩惱，只可是，他善于把煩惱當(dāng)作一張廢紙拋掉;一個善于微笑的人并非沒有憂傷，只可是，他善于把憂傷的愁緒編織成希冀的網(wǎng);一個善于微笑的人并非沒有痛苦，只可是，他善于把痛苦的傷痕化作靈魂的力量……

是的——

面帶微笑，即便是在泥濘的小道上艱難跋涉，精神也始終樂觀;

面帶微笑，即使是在凄風(fēng)苦雨中抗?fàn)?，心中也永遠(yuǎn)充滿陽光;

面帶微笑，即使是一千次失敗，也阻擋不了我們一千零一次奮起!

看見那微微翹起的嘴角了嗎看見嘴角那渾圓的酒窩了嗎哪便是微笑。

篇7：微笑面對生活演講稿

親愛的教師們，同學(xué)們：

大家好!我今日演講的題目是《微笑面對失敗》。生活中，失敗是常有的，它是一個考驗，也是一個轉(zhuǎn)折點，這個轉(zhuǎn)折點好比是條岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要我們?nèi)ミx擇它。如果你選擇灰心喪氣，這條路將通向徹底的失敗，我們應(yīng)當(dāng)選擇另一條路——微笑面對，它使我們吸取教訓(xùn)，走上奮起拼搏之路。

我很喜歡看一部動漫—游戲王，我想大家都會問：這部動漫很好看嗎不就是打幾張牌嗎對，正是這樣?？蛇@其中的資料卻深入人心，正是它教會了我如何面對失敗，十代是決斗學(xué)校的普普通通的學(xué)生，他從小資質(zhì)就沒其他人高，平庸的資質(zhì)讓他在學(xué)習(xí)中注定要遭到更多的失敗，以致于他在無數(shù)次失敗中成長?？伤]有放棄，他以超越常人的毅力，不斷的練習(xí)，再練習(xí)。在不斷的嘗試中，他最終成功了。在一次決斗中，他與號稱天才決斗家的明日香相遇，這場看似一邊倒的決斗，卻有出乎預(yù)料的結(jié)果。自信滿滿的明日香早把這場決斗當(dāng)作兒戲，而十代卻把這次決斗當(dāng)作神圣的一戰(zhàn)，能和天才決斗家決斗，是多么興奮的事啊!兩人帶著不一樣的心態(tài)來到了決斗場。被人們所看好的明日香卻眉頭緊鎖，而早已被注定的失敗者—十代，卻是鎮(zhèn)定自若，滿臉笑容。那笑，就像是午后絢爛的陽光，溫暖人心。

決斗中的時代有如神助，而明日香在強(qiáng)大的十代面前，是那么的微不足道。整個比賽異常順利，十代已壓倒性的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了明日香。明日香輸了，輸?shù)暮軓氐?，她不明白自我為什么會輸給一個“門外漢”其實，他就是輸在沒有經(jīng)歷過失敗，沒有理解失敗的本事。而十代卻把每一次失敗都當(dāng)作一筆巨大的財富，累積失敗帶來的經(jīng)驗，享受失敗帶來的歡樂，最終走向了勝利。

十代從什么都不懂的“門外漢”，走向威風(fēng)的決斗王者的路程是萬分艱辛的，他做到了用微笑面對失敗，他告訴我們：天才不必須是成功者，而敢于用微笑面對失敗的人，必須是成功者!

我的演講完畢，多謝大家!

篇8：微笑面對生活演講稿

我們在這個多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實的語言。

如果讓我用一個動作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑，對生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對生活吧，我們要學(xué)會從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對它們。

微笑著面對生活吧，生活是一場之后一場的戰(zhàn)爭。誰輸誰贏其實并不重要，重要的是用微笑去面對它。有時，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢想奔去，勝利必須屬于你們!

篇9：微笑面對生活演講稿

敬愛的教師、親愛的同學(xué)：

你們好!我今日所要演講的題目是讓我們微笑著面對生活。

微笑是人的一張名片，有著能夠化解苦痛的神奇“療效”，同時還能夠化解由陌生帶給人的尷尬。有人說微笑是自信、雅量和大度的表現(xiàn)，我更覺得微笑是一種胸懷，一種境界。簡單地來說，就是你要多微笑這樣能成就非凡的自我。

用微笑面對生活，你會只失去自我的煩惱，贏得生活、身心的歡樂。

生活，是一個不易戰(zhàn)勝的困難。當(dāng)你貧窮時，你會向往富貴的生活，而抱怨如今的生活的辛苦;當(dāng)你富貴時，你的生活也將沒有了什么樂趣。那么那時，你又會開始向往當(dāng)年忙碌的生活。

所以我們要用微笑去面對這個困難，無論是樂，是苦，是富，是貧。面對樂、富時，微笑將會是人最正常的反應(yīng)。但當(dāng)你面對貧、苦時，你仍是微笑著面對，那么你就是一個不平常的人，一個超越平凡人，成為一個不平凡的人的勇士。

生活中總會有失敗，常言說：失敗是成功的母親。在人的一生中，遇到挫折打擊是不可逆不可避免的，關(guān)鍵只在于我們能否把失敗變成功的墊腳石。每一次的失敗，都是一次成長。所以我們要用微笑去面對他，用最佳的狀況去迎接未知的成功。

用微笑面對生活就像是用水滴石頭，只要你日復(fù)一日，年復(fù)一年地堅持。水會把石頭滴穿，你會戰(zhàn)勝生活，真正體會到生活的歡樂。我們不是要生活中有微笑，而是要讓微笑中有生活。

威爾科克斯曾說過：當(dāng)生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃易事;而在一切事都不妙時仍能微笑的人，才活得有價值。還有雨果也說過：生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙注視將來。既然偉人都覺得微笑是十分重要的，那還等什么讓我們一齊用微笑去面對生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多謝!

篇10：微笑面對生活演講稿

我們在這個多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心?，F(xiàn)實的社會里，微笑是人間最真實的語言，失敗的時候給自我一個微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。

微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望;微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念;當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷?，肩并肩地向洪水抗?fàn)帟r的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個堅強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。

微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹!

同學(xué)們微笑吧!用微笑這樣面對生活!

篇11：微笑面對生活演講稿

秋季的雨后，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。雨后的天空異常清澈，透明的沒有雜質(zhì)。純潔的白色在天空中滑出一道完美的弧—一個美麗的微笑。雨后的小道，潮濕而涼爽，散步在小道上，聽著風(fēng)聲，有著說不出的凄涼。兩旁的樹葉發(fā)黃，在涼風(fēng)下?lián)u搖欲墜。拾起一枚被遺忘的樹葉，輕輕地擦試，在濁水的背后，竟是如此美麗的顏色，淡淡的綠夾雜著一絲敗落的黃，令人如此惋惜。葉子一生的結(jié)束，難道就只能以黃色告終嗎這淡淡的綠，難道不是春的一絲祝福嗎陽光從云層中射出，令人感到溫暖，葉子應(yīng)當(dāng)是變黃，應(yīng)是“化作春泥更護(hù)花”的么

可愛的葉子，你是不忍離去春的溫柔和夏的活躍嗎你是那不怕風(fēng)雨，笑迎彩虹的葉子嗎我陷入了沉思，生活的點點滴滴，不正拼成了一枚綠葉么那些挫折的風(fēng)雨，想把生活染色，可只要微微一笑，何不留下點點的綠意!

在經(jīng)歷風(fēng)雨之后，不甘墮落的我們，何必愁眉苦臉，這些困難算什么，微笑，總能使我們克服困難。

春天里，綠葉理解了春的祝福;夏天里，綠葉享受了陽光的沐浴，到了涼風(fēng)習(xí)習(xí)的秋天，挫折的風(fēng)雨會使綠葉變成敗落的黃色，但只要有一種不放棄的信念，微笑度過，會發(fā)現(xiàn)，雨后的彩虹更加絢爛、美麗。

我將葉子輕輕放入口袋。太陽的笑臉已完全露出，我笑了，看著清澈的藍(lán)天，被活潑的金光照耀下，那一抹天真的微笑也隨風(fēng)飄去，飄到了我的心里，心中如此甜蜜。

風(fēng)雨過后，心中被風(fēng)雨洗禮，沒有一絲雜念。人生的風(fēng)雨，曲折坎坷，卻又如此美麗。心中沒有任何雜念，微微一笑，生活變的如此美麗，如此精彩。

讓我們微笑面對生活吧!

篇12：微笑面對生活演講稿

微笑，我們對它擁有許多不一樣的見解。伏爾泰的微笑，平靜與雍容，超凡與深刻，體現(xiàn)他人性的光輝與人格的魅力。達(dá)芬奇筆下雍容華貴的蒙娜麗莎讓每一個駐足欣賞的人都嘆為觀止，這微笑讓人感到無限完美。不一樣的人對微笑有著不一樣的詮釋，但微笑并不只是停留在表面上的，而是擁有許多內(nèi)涵的。

微笑，是經(jīng)歷挑戰(zhàn)時對困難的不屑?；艚鹁褪悄敲匆粋€樂觀、堅強(qiáng)的人，他沒有因為身體的癱瘓而垮下去，反而用自我的微笑與信心鼓勵著自我。他要用自我的微笑和智慧，去打開宇宙，甚至更遠(yuǎn)的那座大門。我們或許永遠(yuǎn)也讀不懂他那本深奧的《時間簡史》，但我能夠讀懂他的精神！他是坐在輪椅上的，那么的弱小，但我卻分明看到了一個頂天立地的霍金，一個樂觀的霍金。霍金的魅力不僅僅在于他是一個充滿傳奇色彩的物理天才，也因為他是一個令人折服的生活強(qiáng)者。他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)、微笑面對生活的人格力量深深地吸引了每一個明白他的人。那是對阻礙人生挫折的一種不屑，是一種頑強(qiáng)的精神。

微笑，是遭遇挫折時對自我的鼓勵。就拿我們的成長過程來說，從我們降臨在這個世界，到入校學(xué)習(xí)，再到進(jìn)入初三，能夠說我們生命每一歷程都在經(jīng)歷無數(shù)次的跌宕起伏。我們以后會遇到的挫折和挑戰(zhàn)可能會更加艱巨，當(dāng)你陷入低谷而萎靡不振之時，該怎樣去面對生活呢？最好的辦法是：給自我一個微笑。雨果曾說：“生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙注視將來?！蔽⑿拖袷腔璋档奶祀H下射出的一縷陽光，照亮心中不散的陰霾。給自我一個微笑，就是給予自我成功路上最堅定的力量。

微笑，是面對失敗時對未來的樂觀。生活就像是一面鏡子，如果你對它哭，那它必須也對你垂頭喪氣；而如果你對它微笑，那它必須也會回你一個微笑。同樣面對一個相同的失敗，悲觀的人會覺得自我的前途就此中斷，從而一蹶不振；而若是一個樂觀的人，對此可是是淡然一笑，認(rèn)真地反省自我的過失，為下一次的挑戰(zhàn)作好充分的準(zhǔn)備。泰戈爾曾說過：如果錯過太陽時你流了淚，那么你也要錯過群星了。這就告訴我們，如果不能以一個平和的心態(tài)去對待失敗，不能用微笑去面對你遭遇的失敗，那么你將一錯再錯。

微笑的含義如此之多，但歸根結(jié)底是一種對人生的態(tài)度，一種樂觀的精神。當(dāng)我們開心時，我們會微笑；而當(dāng)我們不開心時，我們更應(yīng)當(dāng)微笑。微笑是一種宣告，宣告你不會被面前的挫折所擊倒，不會在成長路上止步不前！

我們會被布滿荊棘的成長之路所絆倒，但就算這些挫折把我們傷得再深，我們也必須要微笑的地站起來。我們應(yīng)當(dāng)感激那些挫折，有了這些挫折才能使我們不斷地學(xué)會以往不了解的東西，才會一步一步地趨于成熟。所以，對待這些幫忙你的挫折，我們何不以微笑來看待，以微笑來面對呢？

微笑如同寒冬里第一束勇敢的陽光，它會消釋你心頭的痛苦。就一個微笑，你能夠跨越那些你認(rèn)為不能跨越過的障礙，走向成功的正途！

篇13：微笑面對生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

我所演講的題目是“微笑著面對學(xué)習(xí)生活?！?/p>

學(xué)習(xí)是一條河，有起也有伏，有靜也有動;學(xué)習(xí)似一杯酒，有甜也有酸，有辣也有苦;學(xué)習(xí)似一出戲，有笑也有淚，有贏也有輸;學(xué)習(xí)，猶如一曲吟唱人生悲喜交加的歌，將我們磨練得成熟，磨練得智慧;他包含雷電交加，風(fēng)云變幻，還包含日出日落，嚴(yán)冬酷暑。無論是怎樣的“天氣”，我們都應(yīng)當(dāng)微笑著面對學(xué)習(xí)生活………

在學(xué)習(xí)中，我們幫忙了別人，就等于幫忙了我們自我。不要以為我們的付出是徒勞的，任何一次相助都會得到回報——真誠的友誼，由衷的感激以及幫忙了自我。

或許在某年某月中，你收到了一張寫滿了感激和祝福的賀卡，正當(dāng)你感到莫名其妙時，你也許早已忘記你以往給他講過幾道數(shù)學(xué)題，或者分析過幾道語文題。就在如此不經(jīng)意中，我們獲得了使我們終身受益的東西。

因為我們的身邊還有許多步履蹣跚的人，他們于種種原因，落在了我們的后面，作為同行者的我們應(yīng)毫不猶豫“伸手”拉他們一把。

正如薩迪所說：“蚊子如果一齊沖鋒，大象也會被征服?！?/p>

所以，讓我們一齊微笑著面對學(xué)習(xí)生活，戰(zhàn)勝困難吧!戰(zhàn)勝08年的中考大戰(zhàn)吧!

我的演講到此結(jié)束，多謝大家!

篇14：微笑面對生活演講稿

有一句話這樣講道：使人疲憊的往往不是遠(yuǎn)方的高山，而是你鞋里的一粒沙。的確，使人苦惱的往往不是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而是在我們身邊的一些不如意的小事。雖然細(xì)小瑣碎，但卻不得不時常面對。

它可能是你偶爾一次小測驗的不及格，雖然不會影響你升學(xué)，但免不了苦悶一陣;它可能是你走路時不細(xì)心摔了一跤，雖然不會導(dǎo)致頭破血流，但免不了痛好一會兒;它可能是你和家人的小小口角，雖然不會造成家庭破裂，但免不了彼此冷戰(zhàn)一段時間;……

這一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困擾，雖不如遠(yuǎn)大目標(biāo)那樣另人望而生畏，但卻會始終不離不棄地伴隨你身邊，拖延、甚至改變你前進(jìn)的步伐。所以，我們僅有正確面對生活中的困擾才可能到達(dá)成功的彼岸。

微笑面對生活中的困擾。因為不滿和憤怒的情緒并不能幫忙你解決什么問題，相反會由此波及到其他事情，把一切搞得一團(tuán)糟。倒不如微笑著面對生活中的困擾，把此當(dāng)成考驗，化為經(jīng)驗，在下次遇見類似情景時便能輕巧地避開，而不是一錯再錯。

登山的旅人在鞋底進(jìn)沙后，沒有詛咒道路的崎嶇，也沒有抱怨自我的運氣不佳，知識默默地脫下鞋子，把那粒沙子倒了出來。因為他明白，所有的埋怨都是徒勞，現(xiàn)實既不能改變也不能重來，如果賭氣繼續(xù)前進(jìn)，不僅僅折磨了自我的腳，還會延遲登頂?shù)臅r間、甚至?xí)率棺晕也荒芘实堑巾敺濉６┯谐バ又械倪@粒沙子，擺脫這困擾才能打點起自我的全部精神繼續(xù)登山。

微笑是一種表情，更是一種心態(tài)。它是對待困擾的豁達(dá)、坦然的表現(xiàn)?！叭松蝗缫馐率司拧保热粺o法避免生活中的困擾，何不試著豁達(dá)、坦然一些如果所以而整天板著臉，唉聲嘆氣，你身邊的人開始時或許會同情你，可時間一長便不免覺得你有些無病呻吟，而漸漸疏遠(yuǎn)你了。相反，如果你能微笑著面對生活中的困擾，人們便會為你的樂觀與坦然而喝彩。這樣，你在繼續(xù)前行的同時，也博得了他人的好感。如此一舉兩得的好事，又何樂而不為呢

微笑面對生活中的困擾，你能夠更快地擺脫不必要的苦惱;微笑面對生活中的困擾，你能夠遠(yuǎn)離岔道，繼續(xù)向即定的目標(biāo)前進(jìn);微笑面對生活中的困擾，你能夠贏得他人的好感;微笑面對生活中的困擾，你會收獲更多……

篇15：微笑面對生活演講稿

光陰荏苒，悄然中，又無寂地駛過了一年，悠悠然，一閃而過的光景，而如今不知如何面對那日復(fù)一日的東升西落。

暮色四起，燈光下，書堆里，我執(zhí)筆奮書，一燈如豆，一書如帆，在窗外不知何處傳來的詠嘆調(diào)中，我已然聽得一絲凄婉。面對，已是亙古不變的話題。

抬起頭，仰望夜空，看見那當(dāng)空一輪彎月，不禁讓我想到那“對影成三人”的天才詩人李太白，他一生才華橫溢卻只限于吟詩作對，面對大好江山，才學(xué)五車的他卻只剩如此孤苦的慨嘆，令人唏噓不已。

回到那閃閃燈光中，我依稀跟上了曹操行軍的步伐，混跡于蕓蕓士卒之中，舉手投足間意氣風(fēng)發(fā)已是往昔的他，雄心依舊，壯志未酬，北征烏桓到此，望著那渾渾東逝的河水，浩淼接天，談笑間，“老驥伏櫪，志在千里;烈士暮年，壯心不已”的豪言暢敘而出，真就讓人為之一震。

我也這么笑了笑，低頭繼續(xù)著思緒。又是疆場，又是金戈鐵馬，但馬背上的身影卻沒有往日印象中的高大偉岸了。原先是拿破侖，在刀槍炮火中誕生的一代梟雄。在亂世里，以往的科西嘉島上一個落破貴族的少年，遠(yuǎn)離故土，漂泊他鄉(xiāng)，現(xiàn)如今拖著矮小的身軀倚著戰(zhàn)馬馳騁在兵荒馬亂的歐洲大地上，戎馬一生。雖然在別人看來他荒誕可笑甚至張狂，但他仍堅定地憑著他那鋼鐵般的意志走上了歐洲乃至世界的巔峰，這是何等坦然而又艱苦的面對。

掠過刀光炮影，我的思緒又開始指引著我，指引著我走向那漸漸清晰的身影——霍金，他的境遇相信早已爛熟于各位心中，21歲因病被禁錮于輪椅上，43歲被完全剝奪說話本事，如此凄慘的人生，他卻始終以常人無法想像的堅定般的意志追求終極真理而不懈怠，倘若是你，你會如何面對呢或虛度，或結(jié)束，但他卻選擇了綻放，像冬日里一枝傲雪的寒梅般綻放，綻放!

洗去歷史的浮華，在漸漸斑駁的書影里，我們遇見了多少愁苦，多少彷徨，多少迷茫，但試問有多少虛度、多少結(jié)束、多少放棄、多少無助被歷史所承載，被世人所銘記也許歷史從不會垂青于特定的某某某，但能夠肯定的是歷史不會放走那個個不屈不撓的錚錚英魂!

面對生，文天祥卻大義凜然地選擇了死，重如泰山;面對死，霍金卻義無反顧地選擇了生，脫胎換骨;面對悲傷，貝多芬卻毅然決然地選擇了歡樂，涅磐重生;面對……

歷史就像一面映照時代滄桑巨變的鏡子，像一盞照耀過去此刻未來的明燈，而在滾滾歷史長河中，我們所要做的便是面對，面對過去的種種不快，忘卻;面對此刻的種種困難，擊破;面對未來的種種夢想，實現(xiàn)。讓歷史也為我們的面對擊節(jié)而贊吧!

篇16：微笑面對生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

大家好！

每個人的人生軌跡，都不相同，就如世界上沒有一片完全一樣的樹葉一樣，所以我們的生活最多能夠相交卻不相同，生活中我們會遇到太多的困難，也會遇到很多壓力，這些都需要靠我們自我去面對去解決。

壓力再大，與其壓抑的去扛，還不如微笑面對，用自我的微笑去面對不一樣的人生，去解決自我的困難，或許我們做的不好，但并不代表我們要害怕面對各種壓力。我們應(yīng)當(dāng)更加勇敢的去面對，生活就如同一條河水，她不可能是一條直線，反而有很多的曲折，如果我們像筆直的大樹，那么我們就不可能走過這些阻礙，可是如果我們?nèi)缤话悖軌蚶@過各處彎道，也能夠攀越各種險阻，那么我們又怎樣會走可是人生中的各種坎呢？

微笑不是逃避，而是對待生活的態(tài)度，或許我們做的不好或許我們有很多的壓力，可是我們能夠選擇如何去面對，讓自我簡便的面對，能夠減少壓力，放松心境，有時候，壓力太大，太過擔(dān)心緊張，每一天繃緊神經(jīng)我們就會越來越艱難，如同走到了一個死胡同可能永遠(yuǎn)走不出去。

我們雖然會有壓力，可是我們卻能夠選擇如何面對各種壓力，微笑能夠釋放壓力，也能夠讓我們走出不一樣的路，或許在我們看來這樣做并不好，做不到，可是我們能夠嘗試，去理解這些挑戰(zhàn)，去面對這些困難，或許就有一天我們能夠改變這些困難。

同樣學(xué)習(xí)也是生活的一部分，我們是進(jìn)取的微笑面對，還是過度的緊張排斥，都會影響到我們最終的結(jié)果。不要在乎學(xué)習(xí)成績考的不好，也不要認(rèn)為生活一向都在給自我壓力，難打僅有你一個人承受這些壓力嗎？不可能，沒有人會一向都受到這樣的壓力，我們面對壓力都是一樣的，只是面對的方法有很多的差別，太多的不一樣。

這就給我們太多的選擇，我認(rèn)為微笑是一種進(jìn)取的態(tài)度，在困難面前的正確選擇，就如同人都會長大，我們卻要選擇如何在成長中讓自我更開心。壓力雖好，但也不能自我給自我壓力，有時候生活中的壓力沒有我們想的那么難，總是有著很多的不一樣之處，或許需要微笑的心態(tài)，勇敢的去理解所有的改變。

我們一生走的不遠(yuǎn)，更多的是還在邁步，或許有時候我們做的不夠，任何的困難都是要靠我們自我去面對，心境越差也難以去戰(zhàn)勝困難，無法解決問題，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取的去理解，去總結(jié)。

多謝大家！

篇17：微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

有人以前說過：面對失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣；面對誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后持續(xù)本色，這是一種達(dá)觀；面對贊揚(yáng)和激動，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后發(fā)奮化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法，成功也好、失敗也；喜樂也好、憂懼也罷，請務(wù)必帶著微笑上路。

世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣：他要求他的每一個員，不管多么辛勞，都要向旅客持續(xù)禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康?！は栴D認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“這天你微笑了嗎？”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎？

微笑是財富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄；蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對蒼生，所以他成了一代名家；奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對父母說：“我要堅持寫完！”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你持續(xù)那份真誠、堅強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

持續(xù)微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈；在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，持續(xù)晴朗的情緒，人生就沒有雨天。讓咱們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與咱們同步！

多謝大家！

篇18：微笑面對生活演講稿

大家好!在初三這一個忙碌的學(xué)年里能有這個機(jī)會讓我在那里給大家演講，實在是一件很榮幸的事。我們在初三這個跟革命相似歲月里，開始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風(fēng)霜，在這個對我們來說充滿迷惘的學(xué)年，我們的腦中總是無時無刻地發(fā)出許多問號。我們走在這個人生的十字路口中，不禁會發(fā)出這樣的感慨“此刻該怎樣辦”是啊，我們之中很多人無時無刻不在想這個問題，我們覺得很困惑，很無助，很后悔。困闊自我的前程，無助的是此刻，后悔的是以前那段被遺忘的時光。我們又不得不問問自我“此刻還來得及嗎”這真是個嚴(yán)重的問題。即使面前出現(xiàn)很多人告訴你來得及，但你還是會原地不動在在那里思考這個問題。

挫折，人人都有，這是不可否認(rèn)的事實。然而，在失敗后我們又應(yīng)當(dāng)怎樣去面對呢很幸運的，從小學(xué)教師就把方法的告訴我們了，我們?nèi)悸犃?，并且從小學(xué)到此刻聽到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動呢因為我們沒有認(rèn)真的去面對每一次的失敗，我們沒有面對失敗的經(jīng)驗。失敗，固然可怕，父母會罵你，教師也會譴責(zé)你，同學(xué)們還會笑你。這一窩蜂的事一涌過來，我們束手無策，第一反應(yīng)就是先放在一邊，不管他，以后再說吧。但每一個失敗都有相似之處，那就是，它們的效果都差不多。每一個失敗都讓你很失望，讓你不敢面對。

漫長的人生失敗總是不止一次吧從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒有人去糾正你，告訴你，第二次失敗你也會走這條路吧久而久之，這樣怯懦的逃避成了一種習(xí)慣，過去做錯的事總是那么不堪回首。當(dāng)上進(jìn)心向我們走來時，我們背著良心去用欺騙它打退它，很多時候它都來了，但我們總是不停地欺騙它，打退它，它也是個靈性的東西，我們給它的打擊讓它變得很怯懦，很怕我們，于是它慢慢的遠(yuǎn)離了我們。

我們在失敗的某時某刻似乎回憶起什么東西，但記不起它的名字，它的名字就叫上進(jìn)心。提起上進(jìn)心，人人都說它好，它到底好在哪里呢它給我們自信，讓我們勇往直前面對困難，它是我們忠誠的朋友。它給我們動力，讓我們進(jìn)取打開心中枷鎖，前進(jìn)，再前進(jìn)，是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無時無刻的關(guān)懷與提醒，奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個朋友，我們既然如此對它，實在是慚愧。天上最美麗的是星星，人間最可貴的是友情，當(dāng)我們把最真誠的心留給我們的朋友的時候，別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應(yīng)當(dāng)怎樣挽回這位老朋友呢首先，我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛好，例如，我們必須和它一樣，勇敢面對失敗，面對挫折。然后再發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點，就是在失敗中認(rèn)真思考失敗的原因，用正確的方法糾正。老朋友在你的作風(fēng)下會暗暗留意你，一時它還不會動心，這時我們只要堅持在每一次失敗中以同樣的方法對待?！袄俗踊仡^金不喚!”它肯定會重新回到我們身邊。這個時候我們還會再令它離我們而去嗎

上頭是簡單介紹這種交友方法，我們必須深入去分析它的進(jìn)行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達(dá)觀的心看世界，時代需要達(dá)觀的人，社會需要達(dá)觀的人，祖國建設(shè)就更需要達(dá)觀的人。俗語說得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了頭!”時間一天天地過去，心境愉快，時間會逝去，心境愁苦，時間也會逝去，與其愁苦地過日子，為什么不堅持心境愉快去過日子呢初三的學(xué)科很多，很多人都唉嘆說文科繁，理科難。

可是，重要的學(xué)科每一年都不會改變，每一年都要面對它們，那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢當(dāng)魔術(shù)師拿出變幻無常把戲變出各種東西時，我們不禁思考這些東西到底是怎樣來的苦思良久依然沒有想出答案，當(dāng)我們認(rèn)真從他們身邊的人和物仔細(xì)研究，或者到現(xiàn)場觀看時，就很容易解開謎團(tuán)。等到一切真相大白時，才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個答案，可是時間已經(jīng)過去了。心態(tài)的誤導(dǎo)是一個謎團(tuán)，等我們揭開它時，才發(fā)現(xiàn)原先只可是如此而已，只可是自我當(dāng)初的誤解罷了。所以要珍惜時間，珍惜此刻，把握好自我的心態(tài)，用微笑面對一個嶄新的自我。高爾基說：“學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不晚?！?/p>

敞開心扉，用微笑去面對世界，你失去的是你自我，你卻贏得了全世界。既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要長途跋涉，我不去想身邊是否會襲來狂風(fēng)暴雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是微笑。

篇19：微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

失敗在人生中是常有的事，考試失敗、比賽失敗、實驗失敗……面對失敗，不一樣的人有不一樣的態(tài)度。有的人一旦失敗，就垂頭喪氣，自暴自棄；而另一些人則是勇敢地用微笑面對失敗，找到失敗的原因，最終終會取得成功。

下頭給大家講講張海迪的故事。張海迪5歲便患上了脊髓病和高位截癱，無法像別的孩子那樣淘氣。從那時起，張海迪開始了她自強(qiáng)自立的人生。她無法上學(xué)，便在家自學(xué)完中學(xué)課程。15歲時，她跟隨父母，下放山東聊城農(nóng)村，給孩子當(dāng)教師。她還自學(xué)針灸醫(yī)術(shù)，為鄉(xiāng)親們無償治療。她雖然沒有機(jī)會走進(jìn)學(xué)校，卻發(fā)憤學(xué)習(xí)，自學(xué)了大學(xué)英語、日語和德語，并攻讀了大學(xué)和碩士研究生的課程。1983年張海迪開始從事文學(xué)創(chuàng)作，先后翻譯了數(shù)十萬字的英語小說。在殘酷的命運挑戰(zhàn)面前，張海迪沒有沮喪和沉淪，她用微笑面對生活，以頑強(qiáng)的毅力和恒心與疾病做斗爭，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗。

英國博物學(xué)家赫胥黎說過：“充滿著歡樂與斗爭精神的人們，永遠(yuǎn)帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光?！边@句話就告訴我們要以一種進(jìn)取樂觀的態(tài)度去面對失敗，那么到底如何面對失敗呢？以下是我根據(jù)小組同學(xué)和我個人的意見整理出來的結(jié)果：首先，失敗了不要沮喪，哪怕是再大的失敗，也應(yīng)當(dāng)振作起來，對自我說：“我能行！”然后，分析一下失敗的原因，當(dāng)然，失敗的原因可能是多方面的，但最主要的還是要想想自我有沒有做得不夠完美的地方。最終，重新樹立起信心，如果還有機(jī)會，就充滿斗志地再去拼搏一次；如果沒有機(jī)會了，也不能灰心，應(yīng)當(dāng)想想這次失敗給自我?guī)淼慕逃?xùn)，看能不能在別的方面有所啟發(fā)。

其實，失敗就是一個蹺蹺板，你越消沉，它便越得意。但如果你進(jìn)取樂觀，那么它就會被你踩在腳下。既然如此，為什么我們不用微笑來面對挫折與失敗呢？讓我們一齊樹立起自信的風(fēng)帆吧，不要害怕失敗，不要害怕挫折，我相信，只要有堅定的信念與樂觀的態(tài)度，就必須能夠戰(zhàn)勝失敗，獲得成功！讓我們一齊用微笑來面對失敗吧！

多謝大家！

篇20：微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

我們在這個多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心。

現(xiàn)實的社會里，微笑是人間最真實的語言，失敗的時候給自我一個微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖；微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望；微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念；當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷?，肩并肩地向洪水抗?fàn)帟r的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個堅強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹！同學(xué)們微笑吧！用微笑這樣面對生活！

多謝大家！

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寫的真心不錯。

服務(wù)演講稿【篇3】

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師和各位同學(xué)們：

大家好！今天，我想就“服務(wù)投訴”這一話題與大家分享一些我的觀點和感受。服務(wù)投訴是我們在日常生活中難以避免的問題，它涉及到我們與社會機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位或個人之間的合作和關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)在我們的生活中，很多人對于服務(wù)投訴常常持有消極的態(tài)度，以為抱怨一下就能解決問題，或者覺得投訴是無用的，對情況無法改變。但我堅信，服務(wù)投訴是一種積極的行為，可以推動服務(wù)質(zhì)量的改善，讓我們受益更多。

我想談?wù)劄槭裁磿霈F(xiàn)服務(wù)投訴的情況。在我們的日常生活中，有時候我們會遇到一些不盡如人意的服務(wù)品質(zhì)，比如，在餐館用餐時，服務(wù)員態(tài)度惡劣；在商場購物時，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題卻無法得到解決；在學(xué)校報修時，維修人員拖延時間等。這些情況都導(dǎo)致了我們的不滿和不愉快，因而我們選擇通過投訴來尋求解決。投訴不僅是我們行使自己權(quán)益的一種方式，更是服務(wù)質(zhì)量達(dá)到卓越的動力。

我想探討一下投訴的意義。服務(wù)投訴并不僅僅是為了哭訴和抱怨，它更包含了我們對于服務(wù)行業(yè)的推動和改變的期盼。通過投訴，我們有機(jī)會向相關(guān)單位提供改善服務(wù)的建議和意見，讓他們認(rèn)識到問題的存在和嚴(yán)重性。同時，投訴也有助于引起相關(guān)單位的重視，進(jìn)而推動服務(wù)行業(yè)的整體提升。畢竟沒有哪家企業(yè)或者機(jī)構(gòu)希望因為服務(wù)質(zhì)量不佳而失去顧客。當(dāng)我們的投訴得到解決，服務(wù)質(zhì)量得到提升，我們自己也將因此而受益。

另外，我想談一下投訴的正確方式。我們應(yīng)該了解并遵守相關(guān)的投訴流程和規(guī)定。在投訴之前，我們可以先進(jìn)行準(zhǔn)備，比如收集證據(jù)、制定投訴清單等。這些都可以幫助我們更有效地表達(dá)問題的核心和嚴(yán)重性。我們在投訴時要注意語氣和態(tài)度。惡語相向或者動輒發(fā)火只會加重矛盾，而禮貌和理性的態(tài)度則有助于雙方解決問題。我們還可以在投訴之后進(jìn)行跟蹤和反饋。這樣做不僅能幫助我們了解投訴處理的結(jié)果，也可以給相關(guān)單位提供改進(jìn)的機(jī)會。

親愛的同學(xué)們，當(dāng)我們遇到服務(wù)質(zhì)量不佳的情況時，我們應(yīng)該積極行動起來，勇于投訴。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，投訴不僅是我們維護(hù)自身權(quán)益的手段，更是推動服務(wù)行業(yè)發(fā)展的動力。投訴不僅僅是發(fā)泄和抱怨，而是為了改進(jìn)和提升。當(dāng)我們的投訴得到解決時，我們將感受到服務(wù)質(zhì)量的提升和自身權(quán)益的保護(hù)。服務(wù)投訴不僅僅關(guān)乎個人，更關(guān)乎整個社會的發(fā)展和進(jìn)步。

我希望我們能樹立正確的服務(wù)意識，提高對服務(wù)質(zhì)量的要求，不再對問題沉默，而是大膽地發(fā)現(xiàn)問題并勇于投訴。只有這樣，我們才能共同努力，推動服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步，讓我們生活在更加便利、舒適的環(huán)境中。

小編感謝您的閱讀！

服務(wù)演講稿【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

“微笑和微笑是語言開始的時間。微笑，微笑，心飛揚(yáng)的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。讓微笑的陽光觸摸我的肩膀。微笑和微笑是語言交際的時間。微笑，微笑，心夢想的地方；讓笑容的波濤沖擊你的心。讓微笑的天空飛翔我的翅膀。我相信你們都不會對這首歌感到陌生。這是宋祖英廣州亞運會開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天愉快的話題33543354微笑。

微笑，古人解釋說：“幸福地離開了臉。單擊它是一種特殊的“情感語言”，是一種國際通用語。蘇格拉底說：“這個世界上除了陽光、空氣、水和笑還需要什么？”。說。微笑服務(wù)可以最大限度地滿足嫌疑人的需求。所謂：“真心招募世界客人，客人來自笑。笑臉增加友誼，微笑獲利?！拔⑿Ψ?wù)經(jīng)常給企業(yè)帶來意想不到的成功。

印象最深的是，我第一次來接受陽光的去年冬天，對剛剛踏入這個陌生社會環(huán)境的實習(xí)生充滿了好奇和恐懼。這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，但我的恐懼在與各部門來往時融化在他們的微笑中，對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我真正感受到了“陽光”的溫暖。這就是微笑的親和力。

微笑糾正別人的錯誤，對方會感受到你的善意。酒店開業(yè)前的最后三天努力奮斗，配合施工期間為施工隊提供了宵夜。我是夜宵服務(wù)的光榮會員。夜深了，他們都筋疲力盡，來吃夜宵也沒精神，吃飯的時候也狼吞虎咽。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言)而且他們以前可能從未接觸過這樣的自助餐，所以不明白自己應(yīng)該把盤子放回去。土地和餐桌雜亂無章，慘不忍睹。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言) (威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐)因此，我們第一天工作量很大，到凌晨3點才下班。但是第二天我們微笑著遞給礦泉水說?！靶量嗔耍〉秋埡笳埌驯P子放在指定的地方。謝謝您的合作！我邊說邊用手指指著不遠(yuǎn)處的餐桌。正如我們所看到的，他們的疲憊消失了，變成了對不起的微笑和理解的合作。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、疲憊)我們都能感受到的是經(jīng)久不衰的溫暖。

微笑服務(wù)要做到“五個相同”。領(lǐng)導(dǎo)能力和那個不一樣。來賓和外賓是一樣的。生客和熟客是一樣的。心情好壞。領(lǐng)導(dǎo)和職員是一樣的。

企業(yè)不能忘記，在開展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時，必須先有微笑的職員，微笑的企業(yè)才能擁有廣闊的客戶群箴言。

最后，我給大家一個信息。早上起來笑一個。空氣清新，好運降臨。上午上班笑，工作順利，心情好中午下班后微笑，擔(dān)心疲勞，所有人都逃跑了。晚上睡覺前笑，做個好夢，晚安。謝謝大家！

服務(wù)演講稿【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)同志，大家好！

今天我演講的題目是“以人為本促和-諧，創(chuàng)新服務(wù)爭一流”。這些年來，計劃生育工作取得了卓越的成績，而對我站來說，從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu)，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規(guī)模落實節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進(jìn)工程的全面實施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。但是在這么多工作和成就面前，您知道最重要的是什么嗎？

即面向廣大育齡群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在國際上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指提高服務(wù)質(zhì)量。在我國，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是指提高服務(wù)質(zhì)量，更是指依法行政、改進(jìn)管理、方便群眾。

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是深化計劃生育工作改革，全面提高計劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計劃生育服務(wù)站”，我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)哪?

創(chuàng)造真誠，愛心服務(wù)。把育齡群眾當(dāng)成自己的親人。讓育齡群眾對計劃生育站有信任和滿意。

在親情化服務(wù)中要求換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把育齡群眾當(dāng)做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關(guān)心育齡群眾，主動關(guān)心和解決育齡群眾的生活需要和困難。在與育齡人**流時，他們有一種被育齡人群所認(rèn)為的親切態(tài)度，不斷給予心理上的支持和安慰。

讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計劃生育工作有機(jī)結(jié)合在一起，得到廣大育齡人口的肯定。

入黨思想?yún)R報

加強(qiáng)教育，深化培訓(xùn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使責(zé)任、榮譽(yù)、仁愛深入人心，激發(fā)員工的積極性。提高計劃生育技術(shù)人員的素質(zhì)和作風(fēng)，調(diào)動大家的積極性，齊心協(xié)力。同時，讓大家感受到計劃生育站的關(guān)愛與合作精神。

增進(jìn)團(tuán)隊精神和全局觀念。形成熱愛工作、追求健康、尊重生命的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的意識。

從內(nèi)心里，從思想中就要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，對工作標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，不能滿足于一般化，不能只圖過得去，不求過得硬，不能對份內(nèi)的工作，對應(yīng)盡的職責(zé)敷衍了事，應(yīng)付差使。

銀行演講稿推薦

當(dāng)我們在公共場合需要進(jìn)行演講時。準(zhǔn)備演講稿可以幫助你更加完整和準(zhǔn)確地傳遞演講信息，演講稿可以幫助您更好地強(qiáng)調(diào)重點和主題，怎么樣去擬好一篇主題演講稿呢？花費大量時間和精力欄目小編為您打造了這份“銀行演講稿”，細(xì)致的閱讀會讓您找到這篇文章中所需的信息。

銀行演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好:

我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個機(jī)會來參加競職演講。我競聘的崗位是**副經(jīng)理。

我明白，對于做一名中層干部，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自我的優(yōu)勢。我就從三個方面簡要匯報一下自我的工作狀況:

第一、對于這一崗位所要求的銀行專業(yè)知識實踐。大學(xué)畢業(yè)以來，從**分理處、**分理處、客戶經(jīng)理部到**的消費貸款一線工作實踐，使我的業(yè)務(wù)處理潛力和經(jīng)驗有了豐富的`積累。

第二、對于這一崗位所要求的文字綜合潛力。綜合辦公室的工作，使我的文字綜合水平有了較大的提高。在客戶經(jīng)理部和金融超市工作中，執(zhí)筆撰寫了超多的業(yè)務(wù)研究材料和業(yè)務(wù)籌備材料等。

第三、對于這一崗位所要求的組織協(xié)調(diào)潛力和創(chuàng)新潛力。參加工作以來，為適應(yīng)不一樣崗位需要，我始終沒放松對于銀行營銷理論、電腦設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等新知識的學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，和金融改革不斷深入、業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要。在辦公室工作的幾年中，我先后作過支行企業(yè)文化建設(shè)工作、共青團(tuán)工作、總務(wù)后勤管理工作，在客戶經(jīng)理部的營銷策劃工作，建立和維護(hù)省內(nèi)農(nóng)行第一家網(wǎng)站，到之后的金融超市籌建工作，開拓消費信貸市場、研究營銷發(fā)展規(guī)劃，市場拓展工作。這些實踐，鍛煉和培養(yǎng)了我獨自開展工作的潛力。在工作中做到了不斷的借鑒和探索更好的先進(jìn)做法，靈活掌握，不斷創(chuàng)新，自身的創(chuàng)新潛力和動手操作潛力也得到了同事們的認(rèn)可。

對于競聘金融超市副經(jīng)理，我理解應(yīng)做好的職責(zé)是:

當(dāng)好業(yè)務(wù)發(fā)展助手。作為一名共產(chǎn)黨員，要做到通力合作，

密切配合，做到以誠待人、以理服人，保證扎扎實實，井然有序的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展好本部門的各項常規(guī)工作。

第二、當(dāng)好決策參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時準(zhǔn)確地掌握個人金融業(yè)務(wù)的各方面工作動態(tài)，并且注意對各種狀況進(jìn)行科學(xué)的分析和決定，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給可靠的依據(jù)。發(fā)揮自我的營銷和市場宣傳及電腦的特長，夯實基礎(chǔ)管理，合理規(guī)劃金融超市營銷發(fā)展活動。

從我個人角度來說，對金融超市懷有深厚的感情，見證了金融超市短時光內(nèi)從蹣跚起步到業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大的發(fā)展歷程。那么參加競聘，我就簡單談一下自我對**x業(yè)務(wù)運作的一點理解:我們有**系統(tǒng)唯一一家**這一最大的優(yōu)勢，我們的還有扎實的前期運作，業(yè)務(wù)穩(wěn)步的發(fā)展，貸款形態(tài)良好的基礎(chǔ)優(yōu)勢;有與協(xié)作單位關(guān)系良好的合作關(guān)系，全市最快捷的業(yè)務(wù)處理速度、良好的客戶評價等業(yè)務(wù)優(yōu)勢;對工作中出現(xiàn)的問題能夠快速反應(yīng)，及時解決。那么針對差距和不足，我個人理解，能夠在以下幾個方面加大工作力度:

一是透過與更多優(yōu)秀經(jīng)銷商建立合作伙伴關(guān)系、與高收入目標(biāo)客戶群體單位開展多筆數(shù)的批量性汽車消費貸款、用心開辦更多消費貸款項目等措施重點加大消費貸款工作力度，提高主營貸款品種的市場占有份額;

第二是發(fā)展分理處的先鋒作用，為分理處發(fā)展消費信貸等業(yè)務(wù)帶給堅實的業(yè)務(wù)支撐和后繼保障。

三是透過不斷完善一站式服務(wù)模式，制定并落實有針對性的營銷宣傳計劃，變依靠合作商的“被動型”業(yè)務(wù)操作模式，為客戶主動到銀行選購消費品，由銀行推薦的“主動式”業(yè)務(wù)操作模式。同時用心實踐推行個人綜合理財業(yè)務(wù)，真正培養(yǎng)黃金客戶群體。

回首自我的**成長之路，我深深感到走過的每一個腳印，都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘**x理一職，我愿踏踏實實的貢獻(xiàn)自我一份力量，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、扎實創(chuàng)新搞好工作。最后，以一首自編對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，進(jìn)退無意隨云卷”，橫批是“與時俱進(jìn)”。愿與大家共勉。

多謝大家!

銀行演講稿 篇2

尊敬的各位評審委員，大家好！

我很高興站在這里，競聘銀行的職位。作為一個有著豐富銀行從業(yè)經(jīng)驗的候選人，我深知，銀行作為支持國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善的重要行業(yè)，需要我們擁有高度的工作熱情和責(zé)任感，才能夠完美地執(zhí)行各項任務(wù)。

在過去的工作中，我積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗，深知每一個崗位的任何一個細(xì)節(jié)都是極為重要的。在這個充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，銀行的專業(yè)性和高效性顯得尤為重要，而我在此方面的工作能力我們具備相應(yīng)的實踐經(jīng)驗和思考能力。在以往的工作中，我深入了解客戶的需求，為其提供最佳的解決方案的能力極強(qiáng)，這也在很大程度上提升了工作效率，降低了客戶的風(fēng)險。同時，我也針對行業(yè)的各種動態(tài)，積極研究行業(yè)政策和客戶情況，并且對風(fēng)險控制和合規(guī)性管理有著深入的了解。

作為一名以客戶為中心的銀行人員，我深知客戶是銀行的生命線，為此，我始終把客戶的需求作為工作的出發(fā)點和歸宿。我注重維護(hù)和提升客戶體驗，實現(xiàn)銀行與客戶的良好互動，同時從客戶反饋中持續(xù)提升自我，改進(jìn)工作細(xì)節(jié)。在工作中，我關(guān)注時效性和優(yōu)質(zhì)性，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地把每一項業(yè)務(wù)工作做好。

在未來，銀行所面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險必將越來越復(fù)雜和多樣化，一個優(yōu)秀的銀行人才不僅僅需要專業(yè)性和高效性，還需要具有創(chuàng)新性思考和敏銳度。在此方面，我也抱有一定的想法。首先，我認(rèn)為銀行需要注重信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高自身服務(wù)效率和客戶便捷性，同時，采用一些高科技手段來避免風(fēng)險的產(chǎn)生。此外，我也緊緊關(guān)注金融市場的脈搏，努力尋找風(fēng)險與機(jī)遇之間的平衡點，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展尋找最佳的發(fā)展路徑。

最后，我相信，無論是任何崗位的銀行人員，都需要在工作中抱有專業(yè)性和使命感，共同完成銀行的各項使命。我相信，我所具備的這些能力和特質(zhì)，將會成為我擔(dān)任這一職位的強(qiáng)有力支撐，我愿意為銀行事業(yè)獻(xiàn)出自己的全部努力，與您共同創(chuàng)造未來的美好。謝謝大家！

銀行演講稿 篇3

各位、各位同事：

大家好！感謝支行為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職，我符合支行行長職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。

我的優(yōu)勢：

一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。

二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的。

三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的，干過x年的,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老學(xué)習(xí)，向們學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)，不給自己留疑問，無愧于和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

一、“率先垂范“。

村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。

二、“抓大放小”。

“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判　笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機(jī)會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。

三、自我激勵。

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的動態(tài)，對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴(kuò)大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。

四、尊重員工的人格，具體做好三個方面：

一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。

二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強(qiáng)其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵，讓他感到對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識到自身的錯誤而又不背上包袱。

三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實績、為民說話的干部。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí).學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：

一是學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)金融基本知識學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；

二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。

三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。

各位、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。 ?謝謝！

銀行演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！今天我很榮幸能有機(jī)會在這里向大家介紹一種全新的社區(qū)服務(wù)理念——時間銀行。時間銀行是一種基于時間交換的社區(qū)服務(wù)模式，通過志愿者無償提供時間和技能，為他人提供幫助，同時也可以獲取到同等價值的服務(wù)。這種模式不僅可以促進(jìn)社區(qū)成員之間的互幫互助，還能夠增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和互信度。今天我將為大家詳細(xì)介紹時間銀行的運作原理以及其在社區(qū)建設(shè)中的重要作用。

讓我們來了解一下時間銀行是如何運作的。在時間銀行系統(tǒng)中，每個志愿者的時間和技能都被認(rèn)為具有一定的價值。當(dāng)一個志愿者為他人提供服務(wù)時，他將獲得一定的“時間銀行幣”，這個“幣”可以用來換取其他人提供的服務(wù)。每一小時的服務(wù)都會被準(zhǔn)確記錄，志愿者可以根據(jù)自己的需求來選擇所需的服務(wù)或者提供服務(wù)。通過這種方式，社區(qū)成員可以建立起互惠互助的關(guān)系，共同促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。

時間銀行不僅可以幫助社區(qū)成員解決實際問題，還能夠增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和互信度。在時間銀行中，每個人都可以為社區(qū)做出貢獻(xiàn)，不論是提供服務(wù)的志愿者，還是接受服務(wù)的人都可以感受到自己的價值和存在感。志愿者通過幫助他人，可以增強(qiáng)自己的社交能力和自信心，同時也能夠獲得成就感和滿足感。而接受服務(wù)的人也會感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)愛，從而建立起對社區(qū)的歸屬感和責(zé)任感。通過時間銀行這種互助模式，社區(qū)成員之間的關(guān)系將更加緊密和和諧，社區(qū)的發(fā)展也將更加健康和有活力。

在實踐中，時間銀行已經(jīng)在許多國家的社區(qū)中得到了廣泛的應(yīng)用。通過時間銀行，社區(qū)可以更好地整合資源，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和潛力，實現(xiàn)社區(qū)成員之間的互利共贏。在日益發(fā)展的社會中，時間銀行為我們提供了一種全新的社區(qū)服務(wù)模式，可以幫助我們解決各種問題，建立更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。

在未來的發(fā)展中，我們將進(jìn)一步推動時間銀行這種社區(qū)服務(wù)模式的發(fā)展，促進(jìn)志愿者與社區(qū)成員之間的互動與合作，為社區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力，共同創(chuàng)造一個更加美好的社區(qū)，讓時間銀行為我們的生活帶來更多的溫暖和希望！

銀行演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。

客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo)。

如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們認(rèn)真請教;二，熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。

我競聘的優(yōu)勢主要有：

一，來到我行后，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問，實踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性，不達(dá)目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;

三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機(jī)會可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。

銀行演講稿 篇6

尊敬的評委、親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、女士們、先生們：

大家好！

我是來自某某銀行的XXX，非常感謝此次機(jī)會，我將向各位展示我的實力和能力，希望能夠得到您們的認(rèn)可。

首先，我們來了解一下這個行業(yè)，銀行是社會的經(jīng)濟(jì)支柱，是人們保值和增值的重要渠道。而在這個行業(yè)，信任、穩(wěn)定、專業(yè)是最基本的要求。作為一家銀行，它不僅是一家金融機(jī)構(gòu)，更是一家服務(wù)機(jī)構(gòu)，顧客的滿意度是我們能否在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。

作為一名競聘者，我理解銀行的職責(zé)和使命，也一直以實際行動證明著我的能力和價值。以下，我將從三個方面來詳細(xì)闡述：

一、追求卓越，持續(xù)創(chuàng)新。

創(chuàng)新是商業(yè)發(fā)展的基石，也是銀行抵御市場風(fēng)險的重要保障。在我的過往工作中，我一直將這個理念付諸于實踐，并在某某銀行推進(jìn)了幾個重要項目，包括網(wǎng)點端流程優(yōu)化，電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線與推廣等。同時，在市場競爭中，我們一直秉持著能取勝的底限是保證服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的提高離不開流程優(yōu)化和創(chuàng)新，這也是我一直在努力推進(jìn)和落地的方向。

二、注重實效，潛心實干。

紙上談兵，無益于實際。盡管我們不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，但最終的檢驗還是實際效果。作為一名銀行員工，我們的最終目標(biāo)是幫助客戶解決問題、提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，我認(rèn)為具體的、落地的工作更能證明我的實力。在過去的工作中，當(dāng)成果遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期時，我會主動思考調(diào)整方案，奮力攻關(guān)，力爭達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。例如，某次我在掌管電子銀行業(yè)務(wù)的推廣時，需解決電子支付手續(xù)費較高的難題，我協(xié)調(diào)政策、前后端大力推廣，最終成功使電子支付成為某某銀行的重要流程。

三、團(tuán)隊合作，建設(shè)共贏。

一個團(tuán)隊要想取得成功，離不開每一個成員的努力，也需要團(tuán)隊間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，為銀行注入強(qiáng)勁有效的推動力。我一直注重和團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)作，以積極樂觀的態(tài)度和優(yōu)異的工作態(tài)度，鼓勵同事關(guān)注客戶需求，超常發(fā)揮效能。在某某銀行電商團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)期間，倡導(dǎo)和提出了多方意見，形成了共識，有效推動團(tuán)隊的工作流程優(yōu)化和效率提高。

這就是我的銀行經(jīng)驗和理念，我相信正是在實施這些切合實際的計劃和政策中塑造出了，更堅實的、更專業(yè)化的某某銀行。這也是我的個人成長、壯大和完善的必經(jīng)之路。

最后，我想再次表達(dá)我對您們選擇我的感激之情，讓我在此還有機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家介紹我自己。我愿意以某某銀行的名義向各位保證，以扎實的工作作風(fēng)、敏銳的判斷與戰(zhàn)略規(guī)劃、深入的客戶服務(wù)和多年業(yè)內(nèi)經(jīng)驗，為銀行的卓越發(fā)展添磚加瓦。同時，我也將竭盡所能，奮發(fā)努力，實現(xiàn)自己的運勢和成長，在您的悉心指導(dǎo)和關(guān)心下，開創(chuàng)更廣闊更精彩的工作和人生。

銀行演講稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)同事，大家好！首先感謝支行給予我這次競聘機(jī)會，我叫XX，20xx年參加工作，先后從事高柜柜員，低柜柜員，主管助理和會計主管的崗位，利用工作之余，努力給自己充電，考取了會計從業(yè)，銀行從業(yè)，保險從業(yè)，基金從業(yè)等資格。

近三年經(jīng)歷了低柜柜員，主管助理，運營主管三種崗位的變換，經(jīng)歷了營銷崗到監(jiān)督崗的轉(zhuǎn)變，在低柜崗位，熟練掌握對公業(yè)務(wù)，承擔(dān)對公業(yè)務(wù)辦理，產(chǎn)品營銷，年檢對賬工作。同時不忘做好個人客戶營銷工作，在包戶包效中對自己所管轄客戶熟知且各項指標(biāo)均居前列，曾獲得包戶包效明星稱號，在XX碼外拓營銷中，和同伴老大姐一起進(jìn)市場，走商戶，積極說，盡力推，收獲的都是汗水。在主管助理期間，協(xié)助主管做好運營管理工作，做好員工培訓(xùn)，努力爭創(chuàng)三鐵單位。在新晉主管工作中，更加細(xì)心負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)，向規(guī)章學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗學(xué)習(xí)，努力走好每一步。主管工作瑣碎繁雜，容不得絲毫馬虎,主管本身的工作作風(fēng)會影響到柜員，所以嚴(yán)于律己是首要，做好自己更要認(rèn)真監(jiān)督日常運營管理。無論在何種崗位都積極配合網(wǎng)點主任工作，積極完成工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)。

著名作家路遙說過：“人生的道路雖然漫長，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步;特別是在人年輕的時候，這幾步邁不好，有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝命運、感謝生活，自己有幸選成為農(nóng)行的一員。應(yīng)該說是農(nóng)行，給我提供了工作的平臺;是農(nóng)行，歷練了我的堅強(qiáng)意志;是農(nóng)行，培養(yǎng)了我的綜合能力。如果這次能競聘成功，我將從以下幾個方面著手：

第一，真誠講團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀。做為一名副職，除了做好本職工作以來，還要做好組織協(xié)調(diào)工作，工作中，我將擺正位置，正確認(rèn)識自己，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極做好所分管的工作。

第二，創(chuàng)新思維，做好本職工作。在日常工作的基礎(chǔ)上，多汲取先進(jìn)經(jīng)驗，優(yōu)秀方法，結(jié)合實際，優(yōu)化創(chuàng)新工作方法，助力行業(yè)發(fā)展。

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好表率。學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，學(xué)習(xí)馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。同時，我將身先士卒，率先垂范，以身作則，以實際行動樹立榜樣，引導(dǎo)員工開拓進(jìn)取。

不論從事何種崗位，我都應(yīng)懷著一顆真誠的心，細(xì)心，耐心，有責(zé)任心，用心做人，用心做事，用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行員工演講稿

你總結(jié)過撰寫主題演講稿的模版嗎？優(yōu)勢而無準(zhǔn)備，不是真正的優(yōu)勢，也沒有主動，在面對即將到來的正式演講時。演講稿可以讓你在演講中更加富有感染力和感染力，以下是欄目小編為您整理的一些“銀行員工演講稿”的內(nèi)容，希望您喜歡這篇文章也請不要忘記分享給您的朋友們哦！

銀行員工演講稿(篇1)

滿懷夢想，我收獲了播種的果實，來到萬源農(nóng)村信用家庭，正式成為一名農(nóng)村信用人。二十歲無知的青春，興奮，洋溢！

我作為新人，有幸融入萬源農(nóng)信這個大家庭，面對欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，我深感驕傲，但在這個早就告別了鐵飯碗的時代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，勤于思考，不斷充實自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。

感悟——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛一行”變?yōu)椤皭垡恍?，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進(jìn)而才能對這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作的第一個環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基本的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。

樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。也許有人忽略了這一點，但我認(rèn)為這是金融服務(wù)業(yè)的面孔，而對客戶最直觀的評價就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，顧客對你的好感會增加一分，你的工作還是會更靈活；冷漠一分，客戶對你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行、出納、會計、信貸等不同崗位。陌生是不可避免的。 業(yè)務(wù)速度慢，不準(zhǔn)確且容易出錯。

但我們不應(yīng)該認(rèn)為我們是新員工。相反，我們應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)**，力求完美。實行機(jī)械化經(jīng)營模式，做到盡善盡美，以最高效的服務(wù)技巧，最快捷的服務(wù)，使顧客滿意、滿意。

——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號的警示教育大會上，張理事長和陳監(jiān)事長的警示語句猶在耳畔，和對于單位的錢財不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個數(shù)字，一個符號。工作安排和領(lǐng)導(dǎo)批示不能松懈。

要積極的全身心投入完成。要完成七點工作，我們必須努力完成十點。對于剛走出大學(xué)校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點明顯，容易我行我素，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如果長期如此，必然給單位造成負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該對自己嚴(yán)格把關(guān)，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。

做一個嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、進(jìn)取的新型農(nóng)村信用人。

建言作為基層員工，經(jīng)過近段時間的工作和學(xué)習(xí)，見證了身邊的同事們?yōu)榉?wù)三農(nóng)而傾情付出，也對農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。

--優(yōu)化服務(wù)，讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。最基本的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)落實到每個網(wǎng)點和每個員工。

讓員工和客戶有一個順暢的聯(lián)系，讓客戶有一個家的感覺。其次，農(nóng)信服務(wù)的對象，大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，身體狀況不好的老人，所以應(yīng)注意他們的每一個細(xì)節(jié)，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù)，而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的客戶群體，合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品，使客戶滿意。

只有對農(nóng)村信用社滿意，才能最大限度地留住老客戶，開發(fā)新客戶。讓客戶覺得信用社是人民自己的銀行。

--提升品牌，打造農(nóng)村信用。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競爭力。在很大一部分城鎮(zhèn)，唯一的金融機(jī)構(gòu)是農(nóng)業(yè)信貸和郵局，所以競爭并不激烈。

進(jìn)而就會使員工松懈，對工作不積極。在一些具有較強(qiáng)競爭力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)行等老金融品牌中，我國的信用社會顯得比較薄弱。存款貸款，業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。

所以，農(nóng)信應(yīng)該從各個方面下手，提升農(nóng)信品牌的競爭力，從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，謀得一席之地。

--拓展市場，讓舞臺無限。要大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群，拓展新的客戶層次。如今，農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則，其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶群體相對狹小，隨著城鎮(zhèn)化的加劇，中國的農(nóng)村人口將逐步向為城市轉(zhuǎn)移，所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶，而且，城市人口的資金實力，信用狀況相對而言要好于農(nóng)村人口。

在辦理貸款時，抵押物的權(quán)屬比較明確。農(nóng)村信用在未來幾十年甚至幾百年的發(fā)展和生存。立足農(nóng)村，拓展城鄉(xiāng)是當(dāng)務(wù)之急。

人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)村信用生活的經(jīng)驗，也是把握生活的真實進(jìn)步！

滿懷夢想，我收獲了播種的果實，來到萬源農(nóng)村信用家庭，正式成為一名農(nóng)村信用人。二十歲無知的青春，興奮，洋溢！

我作為新人，有幸融入萬源農(nóng)信這個大家庭，面對欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，我深感驕傲，但在這個早就告別了鐵飯碗的時代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，勤于思考，不斷充實自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。

感悟——態(tài)度要端正。端正自己的工作態(tài)度，從“做一行，愛一行”變?yōu)椤皭垡恍?，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進(jìn)而才能對這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作的第一個環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)最基本的環(huán)節(jié)——服務(wù)態(tài)度。

樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護(hù)顧客利益為首要原則，服務(wù)顧客，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。也許有人忽略了這一點，但我認(rèn)為這是金融服務(wù)業(yè)的面孔，而對客戶最直觀的評價就是服務(wù)態(tài)度。微笑一分，顧客對你的好感會增加一分，你的工作還是會更靈活；冷漠一分，客戶對你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

——技能要強(qiáng)化。剛開始接觸銀行、出納、會計、信貸等不同崗位。陌生是不可避免的。 業(yè)務(wù)速度慢，不準(zhǔn)確且容易出錯。

但我們不應(yīng)該認(rèn)為我們是新員工。相反，我們應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)**，力求完美。實行機(jī)械化經(jīng)營模式，做到盡善盡美，以最高效的服務(wù)技巧，最快捷的服務(wù)，使顧客滿意、滿意。

——作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。在9月4號的警示教育大會上，張理事長和陳監(jiān)事長的警示語句猶在耳畔，和對于單位的錢財不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個數(shù)字，一個符號。工作安排和領(lǐng)導(dǎo)批示不能松懈。

要積極的全身心投入完成。要完成七點工作，我們必須努力完成十點。對于剛走出大學(xué)校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點明顯，容易我行我素，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，如果長期如此，必然給單位造成負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該對自己嚴(yán)格把關(guān)，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。

做一個嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)、穩(wěn)重、進(jìn)取的新型農(nóng)村信用人。

建言作為基層員工，經(jīng)過近段時間的工作和學(xué)習(xí)，見證了身邊的同事們?yōu)榉?wù)三農(nóng)而傾情付出，也對農(nóng)信的發(fā)展有些淺薄的建議。

--優(yōu)化服務(wù)，讓客戶賓至如歸。應(yīng)該優(yōu)化信用社的服務(wù)質(zhì)量。最基本的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)態(tài)度，微笑服務(wù)落實到每個網(wǎng)點和每個員工。

讓員工和客戶有一個順暢的聯(lián)系，讓客戶有一個家的感覺。其次，農(nóng)信服務(wù)的對象，大多是文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，身體狀況不好的老人，所以應(yīng)注意他們的每一個細(xì)節(jié)，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業(yè)務(wù)，而且要杜絕搶辦業(yè)務(wù)之類的事情發(fā)生。根據(jù)不同的客戶群體，合理安排相應(yīng)的產(chǎn)品，使客戶滿意。

只有對農(nóng)村信用社滿意，才能最大限度地留住老客戶，開發(fā)新客戶。讓客戶覺得信用社是人民自己的銀行。

--提升品牌，打造農(nóng)村信用。應(yīng)該提升農(nóng)信品牌的競爭力。在很大一部分城鎮(zhèn)，唯一的金融機(jī)構(gòu)是農(nóng)業(yè)信貸和郵局，所以競爭并不激烈。

進(jìn)而就會使員工松懈，對工作不積極。在一些具有較強(qiáng)競爭力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)行等老金融品牌中，我國的信用社會顯得比較薄弱。存款貸款，業(yè)務(wù)質(zhì)量被拉開較大差距。

所以，農(nóng)信應(yīng)該從各個方面下手，提升農(nóng)信品牌的競爭力，從而能夠在未來金融行業(yè)的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，謀得一席之地。

--拓展市場，讓舞臺無限。要大力發(fā)展現(xiàn)有客戶群，拓展新的客戶層次。如今，農(nóng)信秉著服務(wù)三農(nóng)的原則，其客戶群體大部分來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，客戶群體相對狹小，隨著城鎮(zhèn)化的加劇，中國的農(nóng)村人口將逐步向為城市轉(zhuǎn)移，所以應(yīng)該大力發(fā)展城市客戶，而且，城市人口的資金實力，信用狀況相對而言要好于農(nóng)村人口。

在辦理貸款時，抵押物的權(quán)屬比較明確。農(nóng)村信用在未來幾十年甚至幾百年的發(fā)展和生存。立足農(nóng)村，拓展城鄉(xiāng)是當(dāng)務(wù)之急。

人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農(nóng)村信用生活的經(jīng)驗，也是把握生活的真實進(jìn)步！

銀行員工演講稿(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁，自古以來合作互助思想就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一，那么在以構(gòu)建和諧社會的今天我們更應(yīng)該堅定地繼承合作互助的優(yōu)良傳統(tǒng)。具體體現(xiàn)是，我們既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表現(xiàn)在相互配合，不唱反調(diào)，不吹毛求疵，我們大家今天在貸款合作社認(rèn)識共事是一種緣分，所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分。

有一句話說的好，每一個人能來到這個世界上是每個人的幸運，所以我們時時刻刻都要懷有一顆感恩的心。同時也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運讓我們相遇”我們只有時刻懷有一顆感恩的心，我們才能真正理解生命的真諦，我們才能讀懂人生。人生是一部哲學(xué)，只有讀懂了這本書我們才能將這本書里的知識運用自如，具體體現(xiàn)在工作上就是我們要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互支持，互相鼓勵，共同進(jìn)步。

它在生活中表明，有經(jīng)驗的人幫助沒有經(jīng)驗的人，有錢人幫助窮人。每個人都是這個團(tuán)體的一部分。前段時間，單位職工丟了電動車，大家都積極捐款資助，這件事充分體現(xiàn)了集體的力量是無窮的，也讓我真正體會到了合作互助的真正的涵義。

從集體到國家，5.12汶川**、玉樹**、舟曲泥石流等事件充分體現(xiàn)了合作互助的理念。一個人做事要想成功，自身的勤奮努力是內(nèi)因，外部條件是個人成功的載體，所以我們要重視集體的作用，重視身邊的每一個人。

我們和群眾的關(guān)系，也是一種合作互助關(guān)系，我們扛著“錢布袋”下鄉(xiāng)干工作的，我們懷著一顆“幫助窮人，讓窮人方便獲得貸款”的真誠之心，給群眾辦實事。

貸款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信貸、投資成立的前提和根本，在上一次員工測試中，就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來比較籠統(tǒng)，但他實際是一道開放性問題，我們可以盡情地發(fā)揮，把自身的實際感受寫出來，到村以后怎么做，如何訪談，發(fā)動群眾，召開群眾發(fā)動會，在這里我要談到一點我們和群眾的關(guān)系就是一種合作互助關(guān)系。

貸款互助合作社是一種以成員為基礎(chǔ)的資金融通機(jī)制，一般建立在地緣、血緣關(guān)系或者是人緣和人脈關(guān)系基礎(chǔ)之上，成員之間相互了解，因此，與現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)相比，它更具有一定的信息優(yōu)勢、擔(dān)保優(yōu)勢、交易成本優(yōu)勢，并能夠充分利用本地知識，這應(yīng)該是農(nóng)民資金互助組織防范風(fēng)險的天然優(yōu)勢，當(dāng)然，這也是互助組織具有頑強(qiáng)生命力的原因。事實上，這些資金互助社也確實有效利用了它的這一天然優(yōu)勢，比如建立信用過濾機(jī)制，以及對濫用信用的懲罰機(jī)制等。在貸款運作上，除借鑒孟加拉鄉(xiāng)村貸款的經(jīng)驗外，互助社突出了“流動銀行”特色，把貸款直接發(fā)放給農(nóng)民，并對貸款營銷、管理和收回實施全程跟蹤。

尤其是在審貸環(huán)節(jié)上體現(xiàn)互助特色：一是對“人品”進(jìn)行考察?；ブ行南葘J款人進(jìn)行評估，再對貸款項目進(jìn)行評估，落實擔(dān)保責(zé)任人。

二是由流動銀行（即互助社的客戶經(jīng)理）進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)可貸款項目后，流動銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議，其中，除擔(dān)保人外，互助中心社長承擔(dān)聯(lián)保責(zé)任。參加互助社的農(nóng)民認(rèn)為，作為會員在貸款時只要在村里信譽(yù)好，貸款不用出村，還款不用出村，貸款象買東西一樣方便，互助社解決了他們的小額貸款難題。同時，互助協(xié)會推出的**不僅省錢，而且避免了假冒偽劣產(chǎn)品。

由此，信用社的凝聚力不斷增強(qiáng)。

銀行員工演講稿(篇3)

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何錯誤都會給客戶和工作的方方面面帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細(xì)心而不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷冰冰的臉怎么能得到用戶的認(rèn)可呢？

例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求。只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任；只有用心服務(wù)，才能讓客戶在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有用心服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。

我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實踐這八個簡單的詞。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天按時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷探索，為建設(shè)銀行的發(fā)展不懈努力。

銀行員工演講稿(篇4)

在這個過程中，最讓我感動的是那些感動我、鼓舞我、訓(xùn)練我的前輩們。他們使我的世界觀有了一定的發(fā)展。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學(xué)習(xí)，這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這么個理吧！

郵政儲蓄銀行的快速發(fā)展和工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直推動著我的快速成長。時光似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已來到單位三個月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的尊尊教導(dǎo)，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財富。

作為郵政儲蓄銀行的一員，我們的心比咖啡好，但當(dāng)我們看到勝利的喜悅時，我們的心比蜂蜜甜。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會到奉獻(xiàn)的價值、追求的喜悅，也深深的感受到來自同事的信任與支持，關(guān)心于呵護(hù)，為此我感到驕傲和自豪。因此，我會更加熱愛和珍惜我的郵政儲蓄業(yè)務(wù)。

能夠加入郵儲銀行，我想我是幸運的，因為有著關(guān)心和重視我們的企業(yè)，又傳授我經(jīng)驗和伴我成長的同時，有著相互扶持和同舟共濟(jì)的和諧氛圍。

與企業(yè)共進(jìn)步同進(jìn)步是每一位郵儲員工的理想與追求，作為一名郵儲員工我感到驕傲和自傲，作為營業(yè)員的我是郵儲銀行最基層的員工，能在這個平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的青春和力量，我更是感到無比的光榮。

“與郵儲銀行同進(jìn)步共發(fā)展”不是光說不練的，如果我們能將個人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，那會實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個人價值實現(xiàn)的“互贏”。郵儲銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實的努力、在于我們身上的責(zé)任感和使命感、在于我們的愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗目標(biāo)才能使我們的人生價值更完美的實現(xiàn)。

奮斗與努力都是我們在郵儲事業(yè)中的無悔追求，讓我們揚(yáng)起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲銀行同舟共濟(jì)。今天我們?yōu)猷]政儲蓄銀行感到驕傲。我們相信，在不久的將來，郵政儲蓄銀行將為我們的新血液感到驕傲。

銀行員工演講稿(篇5)

攜手相伴風(fēng)雨同舟

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我演講的主題是互相配合。

我2012年大學(xué)畢業(yè)。幸運的事，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行選擇了真誠的我。我也很自豪，因為我找到了一個我一生都熱愛的職業(yè)。

選擇農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行意味著選擇光榮和夢想。選擇了農(nóng)發(fā)行，就注定要與平凡和孤獨為伴。沒有鮮花和掌聲，只有無私和奉獻(xiàn)；沒有閑暇和安逸，只有緊張和忙碌；沒有激情和浪漫，只有苦澀和樸素。

為了及時輸入綜合系統(tǒng)的及礎(chǔ)數(shù)據(jù)，我們奮戰(zhàn)了兩天兩夜，沒有任何投訴；為了等待索取回單的客戶，我們等到了下班，等到了深夜，大家任勞任怨；為了報證報告的準(zhǔn)確性，我們反復(fù)檢查缺陷并仔細(xì)校對。我們不知道我們花了多少眼睛；為了年終決算，我們加班加點。我們其他地方的同事連家里的年夜飯都沒趕上。

但是我想說，“我很滿足，也很富有”是因為心中有無限的牽掛和眷戀。我想說，我很開心，也很開心，因為周圍充滿了陽光般的溫暖。當(dāng)事人釋懷的微笑給了我無窮的力量，客戶的口碑給了我無盡的財富，同事們的關(guān)心與照顧給了我親人般的體貼，領(lǐng)導(dǎo)們的信任與愛護(hù)給了我多元化的意見。

該單位在農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行工作多年。在平凡的崗位上默默地伴著農(nóng)發(fā)行走過風(fēng)，走過雨，走過痛，走過快樂，見證了農(nóng)發(fā)行的前進(jìn)步伐，感受了農(nóng)發(fā)行成長的喜悅。

日月如梭，農(nóng)發(fā)行的發(fā)展的接力棒交在了我們青年一代的手中?！靶信d我榮，行衰我恥”，農(nóng)發(fā)行明天的輝煌與否決定于你我今天是否努力為她拼搏。因為你們的勞動創(chuàng)造和辛勤工作，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的亮點可以顯現(xiàn)出來。

毋庸諱言，二十出頭的姑娘正是愛打扮、愛玩的年齡。也許你會說，那樣好辛苦。是的，但這是一種快樂的努力，一種快樂的努力。

有什么能讓你比看到自己所熱愛的事業(yè)不斷興旺而高興呢？所以，當(dāng)擔(dān)子逐漸壓上來時，我們應(yīng)該責(zé)無旁貸的承擔(dān)起來，要堅定與農(nóng)發(fā)行共同奮進(jìn)的信念。身為農(nóng)發(fā)行的年輕人，我們應(yīng)該趁著青春年少，揚(yáng)帆起航，風(fēng)雨同舟，把農(nóng)發(fā)行建設(shè)的更加美好。

這是我的愿望，我想也是每個人的愿望。

最后，我想用詩人汪國真的詩來結(jié)束我的演講。

我不去想是否能夠成功

既然選擇了遠(yuǎn)方

便只顧風(fēng)雨兼程

我不去想身后會不會襲來寒風(fēng)

既然目標(biāo)是地平線

留給世界的只能是背影

我只有挖掘自己靈魂深處的真誠

把握瞬間的輝煌

擁抱一片火熱的激情

去裝點生活的風(fēng)景。

我的演講完了，謝謝大家。

銀行員工演講稿(篇6)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家上午好!

今天我演講的題目是《綠色的郵政儲蓄銀行》。

在中國多彩的金融走廊上，有一道美麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機(jī)勃勃、令人向往。它就是--中國郵政儲蓄銀行。

新起點、新征程。年輕而具活力的郵儲銀行面對強(qiáng)勢金融市場競爭，走適合自己的自我發(fā)展之路，二手房信貸、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動的開展，讓我們認(rèn)識到“誠信敬業(yè)，廉潔合規(guī)“的重要，使每位員工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中堅決避免“撞紅線“、“觸高壓“;增強(qiáng)我們的責(zé)任感、使命感，把拒**、防腐蝕、保廉潔、多自愛作為對自己、對工作的鄭重承諾。

強(qiáng)管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開展工作，提升管理能力，把我們年輕的郵儲銀行推向健康的良性發(fā)展軌道，實現(xiàn)各項工作的實跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，制定分工全理、職責(zé)明確的各部門、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度;不斷完善操作風(fēng)險內(nèi)部控制制度，要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、手冊。

對重要業(yè)務(wù)風(fēng)險點按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴(yán)格授權(quán)、授信制度，各項業(yè)務(wù)活動應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則，定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán)，各部門各機(jī)構(gòu)及其人員必須在得到批準(zhǔn)和授權(quán)后才能辦理各項業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督，這是防范操作風(fēng)險的關(guān)健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評價、糾正機(jī)制;加強(qiáng)科技信自成系統(tǒng)管理，提高安全防范能力;

優(yōu)服務(wù)、樹形象。而在銀行林立競爭激烈的現(xiàn)代社會中，一個金融集團(tuán)若想立住腳跟并有所發(fā)展，除了必須具備良好的內(nèi)部防控能力外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠信的職業(yè)道德。只有這樣，它才能成為一家友好、值得信賴的銀行。

當(dāng)你走進(jìn)中國儲蓄銀行，你會看到一個友好的微笑，一個陽光燦爛的微笑。

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿銀行員工演講稿范文（2） | 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!今天我滿懷著激動的心情，走向這演講臺，能有機(jī)會和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，我感到無比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說自己對信合事業(yè)的熱愛，我感到無尚光榮!

我叫汪志軍。我出生于70年代中期，在信用社工作了近10年。現(xiàn)在我是銀河信用社的秘書。今天縣聯(lián)社召開了“我能為信用社做什么貢獻(xiàn)”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現(xiàn)在我將向大家闡述我對文秘工作的認(rèn)識和我將為之奮斗的目標(biāo)，我演講的題目是《立足本職站好崗，發(fā)光發(fā)熱灑青春，做復(fù)合多能人才，創(chuàng)信合輝煌明天》。

眾所周知，文秘工作是一個單位的神經(jīng)中樞，是業(yè)務(wù)經(jīng)營的靈魂所在，是各種工作決策的生產(chǎn)基地，是上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)站，是宣傳單位形象的原動力，其性質(zhì)和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認(rèn)為要先做好“六種人”，即:

做一個勤奮好學(xué)的人、做一個追求完美的人、做一個追趕時間的人、做一個與時俱進(jìn)的人、做一個無私奉獻(xiàn)的人、做一個多才多藝的人，這樣才能真正發(fā)揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻(xiàn)。

——做一個追求完美的人。文秘工作是一項腦力勞動，也是一項細(xì)心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關(guān)系，因此不得有絲毫馬虎和差錯。作為文秘工作者，應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，用犀利、挑剔的眼光，對文材料、新聞稿件、**等進(jìn)行反復(fù)的審查、修改和完善，從而交出完美無瑕的作品。

不僅如此，還要預(yù)見影響秘書工作的所有其它因素，及時消除不利因素，追求完美和最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費購買了一款數(shù)碼相機(jī)，后來發(fā)現(xiàn)實際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔(dān)心會影響**質(zhì)量，不利于新聞**投稿，于是馬上找到營業(yè)員要求換一款像素高的，并因此差點與營業(yè)員吵了起來，最終我如愿以償，歡喜而歸。

——做一個勤奮好學(xué)的人。“學(xué)海茫茫，永無止境?！睆嫩橎菍W(xué)步到健步如飛，從咿呀學(xué)語到口若懸河，從懵懂少年到博學(xué)老者，人的一生就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。

人的生命是有限的，而知識的大海無邊無際，我們應(yīng)該在有限的生命里，學(xué)習(xí)無限的知識，并能融會貫通，學(xué)以致用。“學(xué)海無涯勤作舟?！蔽沂冀K相信，勤奮是汲取知識的唯一途徑，為此我把“業(yè)精于勤”四個張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時刻激勵著我前進(jìn)。

幾年來，我先后自學(xué)了新聞寫作、攝影、電腦等知識，現(xiàn)在已能熟練運用電腦進(jìn)行打、排版、制表等，完全實現(xiàn)了微機(jī)化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質(zhì)量。通過研究攝影技術(shù)，今年通過數(shù)碼相機(jī)拍攝的反映信用社人和事的新聞**全部被有關(guān)**采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動》系列**和《鄖縣農(nóng)村信用社召開優(yōu)良客戶座談會》等**先后被《中國金融網(wǎng)》等**采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。

——做一個與時俱進(jìn)的人。當(dāng)今世界風(fēng)云變幻，各種新事物不斷涌現(xiàn)，我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個新的階段，**經(jīng)濟(jì)工作會議和農(nóng)村工作會議對我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也已作出了新的戰(zhàn)略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時俱進(jìn)的金融創(chuàng)新能力，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新情況、新形勢，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準(zhǔn)市場脈搏，確定工作重點，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)的針對性。讀報、看電視、聽廣播、上網(wǎng)等無疑是我們與時俱進(jìn)的有效途徑。我們應(yīng)該養(yǎng)成這些好習(xí)慣。

——做一個多才多藝的人。文秘工作不僅僅是文功夫，很多時候是“大雜燴”，面對的綜合性事務(wù)很多。這就要求秘書人員掌握各種技能和才能，冷靜應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

首先，要培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。二是積極參加本單位組織的各項活動和比賽。書法、攝影、駕駛、**、電腦、網(wǎng)絡(luò)等，都是我的愛好，今后我將會增加新的愛好，不斷學(xué)習(xí)新的技能，如正在學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作、flash動畫制作、photoshop、authweaer等，下一步計劃是能夠建立建好鄖縣銀河**，以更好地宣傳鄖縣信合，樹立鄖縣信合的光輝形象!

——做一個無私奉獻(xiàn)的人。秘書工作很特殊，有許多物質(zhì)任務(wù)和加班工作，因此如果沒有無私奉獻(xiàn)和辛勤工作的精神，這是不好的。文秘工作者必須舍小家為大家，正確對待個人利益與集體利益的辯證關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識，盡最大努力為信用社多作貢獻(xiàn)、作大貢獻(xiàn)，只有信用社強(qiáng)大了，取得了效益，才能有職工個人的家庭幸福生活。

因此，文秘工作者應(yīng)以事業(yè)為重，以家庭為輕，以事業(yè)為先，以家庭為后。我也遇到過工作和家庭之間的選擇，我毫不猶豫地選擇了前者。當(dāng)時我準(zhǔn)備晚上加班撰寫第二天急用的材料，正巧未滿月的女兒鬧肚子需要上醫(yī)院，在一陣驚慌失措之后，我將女兒托付給母親，自己騎車到單位加班。

幸運的是，我女兒很安全，我的材料也及時完成了。

——做一個追趕時間的人。作為文秘工作者，就要時常追趕時間，并且必須要時常走在時間的前面。因工作需要，文秘除了有許多文材料、講話稿和總結(jié)匯報材料要撰寫外，還有許多突擊性的和臨時性的材料要加班加點趕出來。

白天日常事務(wù)多，環(huán)境噪雜，夜晚安靜，適宜寫作，因此加班加點就成了文秘人員的“家常便飯”。有一次，主任第二天上午要開會，要求寫一篇總結(jié)匯報材料，當(dāng)時已下午下班，來不及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，只好夜晚加班憑著業(yè)務(wù)積累在電腦面前連打帶印整理出來，第二天上班之前將數(shù)據(jù)補(bǔ)好，真可謂上演了一場“生死時速”，最后圓滿完成了工作任務(wù)。

演講完畢，不妥之處，敬請指正，謝謝大家!

我要贏銀行員工誓師演講稿銀行員工演講稿范文（3） | 當(dāng)如水的時光偷偷地從指縫里溜過去，當(dāng)年華不在，當(dāng)青春老去的時候, 有一種承諾叫永遠(yuǎn)。

心理學(xué)家說，人做任何事都有兩種動機(jī)：外在動機(jī)和內(nèi)在動機(jī)。人最大的動力不是來自外在，而是來自內(nèi)在的情感。當(dāng)我在心里掙扎時，一位領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我：

受人尊敬不在職位高低和收入的多少，要用自己的工作態(tài)度證明自己的價值。我很感激，愛沉默，讓我找到工作的動力。

為了心中那份最初的感動！ 為了心中那份真心的支持！ 為了心中那份不變的承諾！我選擇堅持，等待，繼續(xù)戰(zhàn)斗在企業(yè)的最前線。

年的開門紅即將開響，站在這個演講臺， 唱響進(jìn)位趕超，我要贏 ——這一主旋律 ，心中有著別樣的感覺。回味那經(jīng)歷了幾十個紅日，那遙遠(yuǎn)的氣息，因為不再，而是溫暖。現(xiàn)在，角色轉(zhuǎn)換，少了焦慮和緊張，多了一份淡定和自信。

市分行黨委把“開門紅”決戰(zhàn)時機(jī)前移，充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開門紅全面勝利的決心和信心。

俗語說：“一年之計在于春”，首季定全年，作為國內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊的首問責(zé)任人，我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力，去做企業(yè)精神的最好實踐者，去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針， 要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé)，努力工作，做到目標(biāo)明確、善于思考，方法得當(dāng)，執(zhí)行有力，力爭本團(tuán)隊成為管理精細(xì)，落實到位，推動有序，督導(dǎo)及時，考核跟進(jìn)，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊，為公司金融業(yè)務(wù)實現(xiàn) “業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場大提升、績效大轉(zhuǎn)變” 而添枝加葉。

“贏”是一很有喜感的詞，也是每個人向往的彼端。記得xx年央視贏在中國的主題歌《在路上》，唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受，“勵志改變?nèi)松瑒?chuàng)業(yè)改變命運”成為這個時代的精神需求。今天的中國共產(chǎn)黨正處于發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。

光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們，我們不該落后，也不能落實，必須發(fā)展，必須加快發(fā)展，高效發(fā)展、健康發(fā)展。

如今，我們再次上路，為自我的證明，為xx中行，我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn)。

這將是一個值得所有中年人銘記的日子。有一種承諾叫做永遠(yuǎn)。

博采眾長共繪錦繡藍(lán)圖，鍥而不舍勇攀百億高峰--銀行員工演講稿銀行員工演講稿范文（4） | 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，大家晚上好，請允許我為你們的到來表示最熱烈的歡迎，為你們沖刺百億，奮戰(zhàn)藍(lán)圖而不辭辛勞、夜以繼日地默默耕耘和無私奉獻(xiàn)致以最崇高的敬意，我是來自梅州分行的***，今天我演講的題目是：博采眾長共繪錦繡藍(lán)圖，鍥而不舍勇攀百億高峰。

眾所周知，我行的it藍(lán)圖戰(zhàn)略胎動于xx年，至今已有6個年頭了，6年勵精圖治，6年不懈努力，6年風(fēng)雨兼程，6年默默奮斗，盡管過去的6年中道路不平，盡管過去的6年里步履蹣跚，我們還是一步一個腳印扎扎實實地走過來了。期間，有人不理解，于是懷疑和反對的聲音時有響起，但時至今日，歷史已經(jīng)證明唯有推陳出新才是我行永葆生機(jī)和追求更好發(fā)展的根本途徑，而所有參差不齊的音符也早已匯成了一首感人的協(xié)奏曲，鼓舞著當(dāng)代意氣風(fēng)發(fā)的中行人繼續(xù)昂首闊步、高歌猛進(jìn)，書寫我們中行更加輝煌壯麗的新篇章。

“艱難困苦，玉汝于成?！睕]有一番寒刺骨，哪有梅花撲鼻香。我們?nèi)〉玫狞c滴成就都是積累在全行員工勤奮耕耘、孜孜以求的基礎(chǔ)上，藍(lán)圖戰(zhàn)略也好，百億計劃也罷。

所以說，你們，你們大家，才是我行前進(jìn)道路上演繹一段又一段美麗傳奇的主角，你們辛苦了！

歷史不會遺忘這些感人瞬間，更不會遺忘這些最可愛的人，“苦心苦力苦家庭”的藍(lán)圖戰(zhàn)略，讓多少中行人一邊擔(dān)負(fù)“不負(fù)責(zé)的男人，不稱職母親”的埋怨，一邊堅持晝夜鏖戰(zhàn)，什么是平凡之中見偉大，樸實之中顯真情，可歌可泣的中行人已經(jīng)用實際行動作出了最好的詮釋。

我們不僅要打贏每一場仗，而且要打贏整場仗。對于我們廣東行來說，百億之戰(zhàn)已接近尾聲，藍(lán)圖之戰(zhàn)才剛剛打響，而這些都只是我們追求卓越道路上的必爭之地，一城一池，過去，我們不畏所難，因為我們有一支無堅不摧的隊伍，我們有愚公移山的信念?！疤┥狡鹩趬就?，江河源于細(xì)流”，我們用滿腔熱情、團(tuán)結(jié)一心使我們的事業(yè)生機(jī)勃勃。

今時今日，又到枕戈待旦之際，我想，我們已經(jīng)在勇攀百億高峰途中積累下了寶貴的經(jīng)驗，更有一批思想過硬，技術(shù)過硬的能戰(zhàn)之師，天時地利人和，足以預(yù)示，it藍(lán)圖的上線必將順風(fēng)順?biāo)Φ聢A滿。

我入行不是很久，剛?cè)胄心菚?，耳濡目染接觸最多的，也是最振奮人心的是關(guān)于百億利潤的遠(yuǎn)大設(shè)想，短短幾年光景，卻已到登頂時分，這樣的發(fā)展速度，著實令人驚嘆，但理想與現(xiàn)實的接軌就是如此的完美，此刻突然令我想起一句形容當(dāng)下最恰如其分的名言，“我選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，目標(biāo)是地平線，留給世界的是如風(fēng)的背影。”多少中行的前輩們，就是靠著堅定目標(biāo)不動搖，狠抓落實不放松的韌勁，交上了一份又一份滿意的答卷。他們身上所映射出的全心全意為客戶，盡心竭力助發(fā)展，千方百計促增長的主人翁意識和艱苦奮斗的時代精神是我行最寶貴的精神財富，是指引新一代中行人繼續(xù)承前啟后，繼往開來的導(dǎo)航燈塔。

客戶至上是我們亙古不變的服務(wù)宗旨，it藍(lán)圖正是以“方便客戶、集中信息、規(guī)范操作、加快創(chuàng)新、防范風(fēng)險”為總體目標(biāo)，充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過改善信息科技系統(tǒng)，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升客戶服務(wù)水平。相信以市場為導(dǎo)向，以科技為支撐，以一流的金融產(chǎn)品、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的服務(wù)水平，做大做強(qiáng)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的宏圖大略必將隨著體制改革與發(fā)展規(guī)劃的推進(jìn)而逐步實現(xiàn)。運用政治術(shù)語，維護(hù)、實現(xiàn)和發(fā)展廣大客戶的根本利益，是建設(shè)精品銀行的根本。

而維護(hù)好客戶利益與促進(jìn)我行發(fā)展兩者之間從來就是相輔相成的，所以更證實了it藍(lán)圖的上線不但是勢在必行更是不可或缺。

輝煌的成就催人奮進(jìn)，前程似錦。回顧過去令人鼓舞，展望未來充滿信心。前進(jìn)路上無止境，步步都在起點上，各位同事，讓我們相約，在新的征程中肩靠的更近，手挽的更緊，心相連，情相系，一同揮灑汗水，用我們的萬丈豪情為中行事業(yè)的騰飛鋪就一條直達(dá)巔峰的金光大道。

最后，祝大家每天心情愉快，身體健康！祝廣東分公司——我們的家，百億愿景早日實現(xiàn)，it藍(lán)圖順利上線！謝謝！

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非常感謝貴公司給我們創(chuàng)造的機(jī)會，我們可以參加這次演講比賽。我今年剛從濮陽綠色工業(yè)計算機(jī)學(xué)校畢業(yè)。我一踏入社會，對我來說就是一個新的挑戰(zhàn)。經(jīng)人介紹來到了濮陽市農(nóng)村貸款互助合作社，這是一家中國社會科學(xué)院與濮陽市**共同核準(zhǔn)的成立的法人單位，做的是為民服務(wù)的小額信貸事業(yè)。

感謝助貸社接納了我！我了解到許社長為助貸社發(fā)展所作的諸多努力，他做人做事的精神和風(fēng)格，很是令人欽佩，這些，也讓我更加堅定了要為助貸社事業(yè)貢獻(xiàn)自身聰明才智的決心，只有這樣，我才能不辜負(fù)助貸社對我的信任和栽培。

前段時間，針對我們這些試用期和新轉(zhuǎn)正不久的員工，總社進(jìn)行了一次簡單但卻非常有意義的考評，我的測試成績很不理想。這些天，我想了很多，為什么我的成績這么令人滿意？是自己太笨，還是我不用心學(xué)習(xí)？

后來，我發(fā)現(xiàn)自己理論素養(yǎng)太欠缺了，也沒有積極認(rèn)真的向各位老師學(xué)習(xí)、求教經(jīng)驗，對助貸社的思想、理念的理解還有很大差距。針對這些問題，我試圖從以下幾個方面入手：

1、 培養(yǎng)內(nèi)在品質(zhì)，樹立良好形象。

俗話說得好，“活到老，學(xué)到老”！學(xué)習(xí)是一個終身不斷的過程，作為年輕人，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)金融理論知識，加強(qiáng)對信貸資料的理解，活學(xué)活用，把自己學(xué)到的理論貫徹到實際的工作中去，在實踐中得到更大進(jìn)步，從而樹立良好的個人形象和單位形象！

2、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

一個人的專業(yè)素質(zhì)決定了他是否真的能勝任這個職位！態(tài)度決定高度，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度換來優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能外化為優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn)，貸款管理質(zhì)量才能不斷提高！我們做的是小額信貸，需要付出大量的精力經(jīng)營這些零碎的資產(chǎn)，“人勤地不懶”，做貸款就像種莊稼，不僅要掌握種植技巧，管理更要上去，否則，我們怎樣指望良好的收成呢？

我相信上帝會報答勤奮。我相信成功屬于勤奮的人！我正與其他同事一道，利用每一分每一秒可利用的時間，做好溝通交流，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的去求索，做好管好每一筆貸款！

在工作中的能力如何，跟一個人的專業(yè)水平有很大關(guān)系，只有提高自身的專業(yè)水平，才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，把工作做好，讓群眾滿意。

3、 加強(qiáng)與同事的溝通，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

作為一名信貸員要與每位同事有良好的交流和溝通氛圍，這樣才能更好的跟各位同事展開工作，助貸社有良好的環(huán)境和工作氛圍，讓我深深感受到了同事們?yōu)榱酥J社的明天而奮斗和實現(xiàn)他們在助貸社的目標(biāo)而努力的工作。

在三個多月的試用期里，我學(xué)到了很多行為準(zhǔn)則。我的表現(xiàn)不理想，單位還是給了我一個繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，讓我仍然可以從事我熱愛的這份事業(yè)；我的工作能力不高，領(lǐng)導(dǎo)多次安排老師為我們補(bǔ)課，加強(qiáng)培訓(xùn)，并提供了許多學(xué)習(xí)資料；我們下鄉(xiāng)羞于和老百姓交流，難以打成一片，不利于我們工作的持續(xù)改進(jìn)，于是在同事們的倡導(dǎo)下建立了學(xué)習(xí)交流小組，模仿下鄉(xiāng)發(fā)動、現(xiàn)場辦貸等場景，使我們加深了對互助社業(yè)務(wù)的理解……

我深深地認(rèn)識到，我正和同事們一道，在為家鄉(xiāng)的老百姓做一些實實在在的好事，為小額信貸事業(yè)的不斷壯大貢獻(xiàn)智慧才能，并為之繼續(xù)更多的努力！我會嚴(yán)格要求自己盡快完成從學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變，接受更大的挑戰(zhàn)，超越自我。我會做好的，不會讓你失望。期待您的批評、監(jiān)督和支持！

合規(guī)演講稿銀行

世界上最快樂的就在于為理想而奮斗終生，如何發(fā)表好演講，是一門學(xué)問。制作演講稿可以為演講策略和效果提供極大的協(xié)助，演講稿的寫作有別于一般文章的寫作，也不同于平常講話記錄。接下來是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您精心準(zhǔn)備的“合規(guī)演講稿銀行”，相信在本文中您一定會有所發(fā)現(xiàn)和收獲！

合規(guī)演講稿銀行(篇1)

尊敬的，親愛的同事們：

大家好！我是xx支行營業(yè)部的。我演講的題目是“發(fā)展與合規(guī)并重，建設(shè)繁榮中行”。

在XX年春天這個芳草綠，梨花白的時節(jié)，掰指細(xì)數(shù)這流水般的日子，我走進(jìn)銀行xx支行已有半個年頭，通過在這半年時間的學(xué)習(xí)、成長、歷練，我不僅深深融入到了這里優(yōu)秀、活躍的企業(yè)文化當(dāng)中，更加懷著對xx中行的感恩與熱愛之情，有著熱切的、想服務(wù)于xx中行的強(qiáng)烈愿望。我要感謝大家給我這個寶貴的機(jī)會上臺來和一下這半年來的心情與收獲。

物質(zhì)在交流中保持量的守恒，但是卻在交換中得到了新的生命。蘋果在交換后我們依舊各自擁有一個，而在彼此交流后我們便各自擁有了兩種。只有在交流與碰撞中才能實現(xiàn)升華。在學(xué)習(xí)了孟行長《在XX年一季度經(jīng)營形勢分析會上的》后，我對我們銀行濱州分行的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。

基于對國際國內(nèi)市場的全面分析，銀行確定了建設(shè)“國際一流銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，而我們?yōu)I州分行也確立了建設(shè)“當(dāng)?shù)刈罹呋盍Φ你y行和系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的目標(biāo)。因此，我們目前面臨的首要任務(wù)是“發(fā)展”。我們要樹立發(fā)展意識，把“發(fā)展是第一要務(wù)”、“發(fā)展為先、發(fā)展為重、發(fā)展為大”、“業(yè)務(wù)部門突出發(fā)展抓發(fā)展、二線部門服務(wù)發(fā)展促發(fā)展”、“發(fā)展不力也是失職”、“各級管理者是首席客戶經(jīng)理，全員營銷人人都是營銷員”、“不進(jìn)則退、小進(jìn)也是退”的理念成為廣大干部員工的共識和行為準(zhǔn)則，真正落實科學(xué)的發(fā)展觀。

落實科學(xué)發(fā)展觀不能停留在口頭上，更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在我們工作學(xué)習(xí)中的方方面面。欲使社會發(fā)展，先要完成我們自身的發(fā)展；欲使國家可持續(xù)發(fā)展，先要從我做起對各種資源的優(yōu)化利用。我們應(yīng)當(dāng)將科學(xué)、和諧的理念滲透進(jìn)自己的工作生活中，切實做到科學(xué)發(fā)展，真正地成就自我?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人以本，這就要求我們重視自身素質(zhì)的全面發(fā)展，把個人發(fā)展與社會發(fā)展統(tǒng)一起來，做到個人價值與社會價值的有機(jī)統(tǒng)一。

肯尼迪說過：“ask not what your country can do for you，ask what you can do for your country”，不要問國家為我們做了些什么，而要問我們?yōu)閲易隽诵┦裁础Ｔ谕瑯佑小邦A(yù)先取之，必先予之”的古訓(xùn)。我們不要問銀行為我們做了些什么，而要問我們?yōu)殂y行做了些什么。時代要求我們要更多地為他人著想，滿懷激情地投入到工作中去，投入到銀行的建設(shè)發(fā)展事業(yè)中去，在奉獻(xiàn)中行的同時實現(xiàn)自己的人生價值，讓生命之樹閃光。

要想更好的服務(wù)于中行，在自己的工作崗位上履行應(yīng)有的職責(zé)，就要樹立終身學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的理念，跟上知識更新速度，用豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的工作技能鍛造著自己，真正做到行提出的“學(xué)習(xí)力、反思力、創(chuàng)新力、控制力、執(zhí)行力和力”六種能力的加強(qiáng)，使我們在未來的人生征程中立于不敗之地。

而我們銀行作為百年銀行，有著歷史沉淀的業(yè)績與百年傳誦的口碑，我們要將這一優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)廣大，依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造自己的品牌，從根本上提高我行的核心競爭力，提升我行對外形象，從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶并加以鎖定，實現(xiàn)銀行的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。

與此同時，我們不能盲目發(fā)展，要科學(xué)發(fā)展，不能為求發(fā)展速度而忽略了對合規(guī)性的建設(shè)。我們要時刻謹(jǐn)記“千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之屋，以突隙之煙焚?！钡墓庞?xùn)。

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡，這一點對高風(fēng)險的金融行業(yè)尤為重要。從巴林銀行對一個基層交易員、一個88888賬戶的管理失控，到一個具有２３３年歷史的“老號”銀行的轟然倒塌，銀行放松對細(xì)節(jié)管理，就會形成“螻蟻”和“突隙”，其結(jié)果必然是導(dǎo)致整個“長堤”和“闊室”土崩瓦解。

在經(jīng)濟(jì)全球化和銀行業(yè)競爭不斷加劇的背景下，合規(guī)管理作為銀行內(nèi)部一項核心的風(fēng)險管理活動，已經(jīng)為全球銀行業(yè)所認(rèn)可。 銀行更是早已認(rèn)識到這一點，從XX年以來，銀行以股改中的法律盡職調(diào)查工作為契機(jī)，積極完善法律合規(guī)管理流程，強(qiáng)化整章建制工作，強(qiáng)調(diào)用制度管人，在構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營文化方面取得了長足的進(jìn)步。我們要認(rèn)識到“從嚴(yán)治行、加強(qiáng)內(nèi)控”是個系統(tǒng)工程，必須注重長效，把細(xì)節(jié)管理融入長效機(jī)制建設(shè)之中，將精細(xì)化管理落到實處。

首先，必須提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強(qiáng)執(zhí)行力，嚴(yán)格落實，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責(zé)權(quán)不分、職責(zé)不明、授權(quán)無度、授權(quán)不清、反程序操作等現(xiàn)象。從源頭抓好內(nèi)控工作，杜絕案件的發(fā)生。

其次，要加強(qiáng)事中復(fù)核與事后監(jiān)督的核查機(jī)制。使“查”落實到每筆業(yè)務(wù)始終。

最后，做到違規(guī)必糾，這里的糾，不是追究的究，而是糾正的糾，我們不僅僅是追究責(zé)任，我們的最終目的是糾正錯誤，有錯必改，通過加強(qiáng)教育等手段，培養(yǎng)全行員工合規(guī)經(jīng)營意識，建設(shè)合規(guī)文化體系，全面提高法律合規(guī)人員專業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化全員合規(guī)意識，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。

銀行的行徽外圓內(nèi)方，它告訴我們要有做事的原則，這就是人生的方。只有堅持了工作中的原則，遵守了規(guī)章制度，我們才能在工作中如魚得水，游刃有余的快樂工作，享受生活，這就是生活中的圓。沒有規(guī)矩不成方圓，只有方圓結(jié)合，才能將生命的力量發(fā)揮到極致。我們要通過團(tuán)隊建設(shè)，增加每一位成員的歸屬感和責(zé)任感，讓每一位成員都發(fā)揮出最大的能量，成為繁榮xx中行的最閃亮的那顆新星。阿基米德說：“給我一個支點，我能撬起整個地球?！蔽蚁胝f：“給我一個舞臺，我將譜寫人生最絢爛的章?！?/p>

我的演講結(jié)束了，謝謝！

合規(guī)演講稿銀行(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是來自XX路支行的XX，今天，我演講的題目是《合規(guī)從我做起》。合規(guī)，作為社會良好運轉(zhuǎn)的紐帶，它滲透于社會生活中的方方面面、點點滴滴。作為郵儲銀行，我們不得不承認(rèn)，一些以經(jīng)驗辦事、將制度束之高閣的現(xiàn)象仍然存在，那些三令五申需要整改的、甚至看似“低級的錯誤”仍在重復(fù)發(fā)生。怎樣才能做到合規(guī)經(jīng)營呢？我認(rèn)為首先要在全行范圍內(nèi)形成濃厚的合規(guī)文化氛圍，做到人人合規(guī)。所有員工都要具有誠信正直的個人品行以及良好的風(fēng)險意識和行為規(guī)范，形成所有員工理所當(dāng)然要為他所從事的職業(yè)和所在崗位的工作負(fù)責(zé)任的氛圍。

合規(guī)是銀行所有員工的責(zé)任，樹立“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”等理念，使合規(guī)成為我們郵儲銀行每位員工的行為準(zhǔn)則和自覺行動，保證合規(guī)管理的貫徹落實。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性。如我們在為用戶辦理公司存款賬戶開戶時，首先應(yīng)初步了解他開戶的用途是什么；其次審核客戶提供的證照資料是否完備有效，防止客戶用假證照辦理開戶；對客戶經(jīng)理代客戶辦理開戶手續(xù)的，必須按照規(guī)定進(jìn)行必要的驗證、核實。如果我們不去認(rèn)真遵守這些相關(guān)規(guī)定，就有可能造成開戶資料不齊全，或使存款人利用賬戶進(jìn)行詐騙、洗錢等違法活動。又如：在辦理現(xiàn)金付款時，必須堅持“先記賬，后付款”，不能因為柜面客戶多，取款人為熟人，就先按支票金額將款項支付，后面在集中錄入時才發(fā)現(xiàn)此賬戶余額不足，這不但會給自身帶來經(jīng)濟(jì)損失，還會給我們郵儲銀行帶來一定的風(fēng)險。

提高員工合規(guī)能力，就要求我們每位員工“從我做起、從一點一滴做起”，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度。熟悉自己的崗位工作和業(yè)務(wù)，具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力。全員共同去監(jiān)督不良行為，共同去遏制違規(guī)行為的發(fā)生。嚴(yán)格按照規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確、快捷，保持文明規(guī)范的行為舉止，使用禮貌親切的服務(wù)用語，加強(qiáng)服務(wù)營銷意識，應(yīng)變、協(xié)調(diào)、推介能力，努力提高自身服務(wù)能力，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。工作態(tài)度認(rèn)真，堅守工作崗位，業(yè)務(wù)精益求精。平時多梳理各業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險點，結(jié)合所在崗位可能產(chǎn)生風(fēng)險的環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、防止風(fēng)險的發(fā)生。在辦理業(yè)務(wù)時，絕不能有講人情，先辦后補(bǔ)，麻痹大意等有規(guī)不遵，有章不遁的現(xiàn)象存在。如果引起經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，不僅使企業(yè)遭受聲譽(yù)風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)損失，同時我們企業(yè)的一切努力都將功虧一簣！這就叫：“一人違規(guī)，全行遭殃！”因此合規(guī)經(jīng)營絕不是說一說，或是寫在紙上就完了，而是要求我們每位員工用實際行動去做，只有全員都積極參與、認(rèn)真履行職責(zé)才能達(dá)到。

讓我們珍惜現(xiàn)有的工作、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制各種誘惑，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)，具備應(yīng)有的職業(yè)道德，遵章守法，主動合規(guī)，嚴(yán)防風(fēng)險的發(fā)生，為樹立XX郵儲銀行良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)！

合規(guī)演講稿銀行(篇3)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，親愛的朋友們：

巍巍蒙山，泱泱沂水―誰不說俺家鄉(xiāng)好。大家上午好，我叫陳偉，來自于沂蒙老區(qū)臨沂。我演講的題目是《創(chuàng)建合規(guī)文化，我們一起行動》！大家最近可能都關(guān)注了一則新聞。大連新港輸油管線發(fā)生爆炸起火事故，目前至少已造成附近海域50平方公里的海面污染。雖然大火已經(jīng)撲滅而泄露原油的污染和大火所造成的損失卻無法彌補(bǔ)。而這起事故僅僅是由于一艘油輪卸油違規(guī)操作發(fā)生的。 事故源于瞬間麻痹，而安全來自長期警惕。明代以法制治理政務(wù)的大學(xué)士張居正曾講，天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效合規(guī)二字，說出口容易，寫出來也不難，難就難在如何將合。規(guī)真正融入到我們的行為方式并持之以恒。作為一名農(nóng)信社員工也許你是一名普通柜員，也許你是一名信貸員，而我們背后卻承載著每一位客戶那一雙雙充滿渴望信任的眼神。

平平凡凡的崗位，我們做的卻是不平凡的事業(yè)，而合規(guī)工作正是我們事業(yè)的起點。面對失學(xué)的孩子，我們伸出一雙溫暖的手。助學(xué)貸款，圓貧家子弟的大學(xué)夢想。面對惠農(nóng)項目，撒一場及時的甘霖，讓微笑在農(nóng)民的臉上綻放。面對融資困難的企業(yè)，送一縷燦爛的陽光，給困頓的企業(yè)重生的希望。曾幾何時，合規(guī)文化在一些人的眼里成為那高懸于公堂之上僅僅供用來觀賞的批批卷軸。多少曾經(jīng)忠實奉獻(xiàn)的干部，沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀(jì)違法遭人唾棄。我們農(nóng)民辛辛苦苦攢下幾個錢存到信用社，哪知道成了肉包子打狗――有去無回了呢！這就是山西運城市郭家鎮(zhèn)村張乙丑說出的一句話，他半輩子的積蓄――100多萬存款有可能都打了水漂，而和老張有著同樣焦慮的，還有60多戶村民，他們在聞喜縣信用社的300多萬元存款，一年前就到期了，卻至今難以支取。而實際上，這些錢根本沒有入信用社的賬，而是被聞喜縣就務(wù)頭信用社副主任趙黎明放了X利貸。朋友們，這些錢可都是老百姓們辛辛苦苦的血汗錢呀。多起的案例，一次次給我們敲響了警鐘，也使我們充分明白違規(guī)行為猛于虎。我們每一個信合人就像道路上的路燈，合規(guī)文化就是我們心中的燈光。只要我們合規(guī)的燈光亮得多一些，道路上的黑暗就會少一些，那么老百姓的路就會走的更順利、更踏實一些，咱們農(nóng)信社也能走的更遠(yuǎn)，走的更穩(wěn)。如今農(nóng)信社成了咱老百姓最放心，最信賴的金融機(jī)構(gòu)。老百姓的好口碑是對我們加強(qiáng)合規(guī)文化與服務(wù)文化建設(shè)、踐行合規(guī)最好的回報。合規(guī)不是一句口號，它是一種行為，一種實踐，因此，創(chuàng)建合規(guī)文化需要我們一起行動。在我的身邊有這樣一位普普通通但讓人尊敬的'客戶經(jīng)理，他叫顏飛。20xx年他被評為臨沂市農(nóng)村信用社唯一一名銀行業(yè)十佳客戶經(jīng)理。他在這個高風(fēng)險的崗位上幾移其地，一干就是五年。俗話說常在河邊走哪能不濕鞋？但是他卻能夠做到面對金錢、面對權(quán)勢毫不動搖，嚴(yán)格遵守各項規(guī)范，把職責(zé)當(dāng)成自己的生命，把嚴(yán)管當(dāng)成對自己最大的愛護(hù)，把規(guī)范當(dāng)成人生最大的財富。五年來，他累計發(fā)放貸款5000余萬元，卻無一筆逾期，無一筆借新還舊。

正是他把合規(guī)揣在心里，才成為了我們心中響當(dāng)當(dāng)?shù)臐h子！20xx年3月4日，XX發(fā)表了八榮八恥的重要講話：以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥。我認(rèn)為，有責(zé)任感、有恥辱感的農(nóng)信人才有可能成為真正合格的員工。身為農(nóng)信人，時常行走于合規(guī)與違規(guī)的邊緣，面對金錢與物質(zhì)的誘惑，面對唾手可得的利益，只要我們合規(guī)的意識強(qiáng)一些，違規(guī)的恥辱感多一些，就不會走向犯罪的道路！朋友們，合規(guī)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，只有起點，沒有終點。創(chuàng)建合規(guī)文化，需要你，需要我，需要我們所有的農(nóng)信人！需要我們一起行動起來。最后，我想用毛澤東的一句詩詞作為今天演講的結(jié)束：多少事，從來急。天地轉(zhuǎn)，光陰迫。一萬年太久，只爭朝夕。謝謝大家！說合規(guī)話，辦合規(guī)事，做合規(guī)人。如果把發(fā)展中的農(nóng)信事業(yè)比作一艘航船，那么我們每一個人都是這船上共命運、共發(fā)展的水手。只要人人心中樹立起合規(guī)意識，站在一處，擰在一起，相信我們農(nóng)信社這艘巨輪定能駛向成功的彼岸。讓合規(guī)文化伴農(nóng)信遠(yuǎn)航銀行合規(guī)文化建設(shè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們大家好！我叫吳楠楠，來自孔孟之鄉(xiāng)__濟(jì)寧。今天我要演講的題目是《合規(guī)建設(shè)，從我做起》。公元前399年6月的一個傍晚，雅典監(jiān)獄中一位年屆七旬的老人就要被處決了。只見他衣衫襤褸，散發(fā)赤足，而面容卻鎮(zhèn)定自若。古希臘雅典的當(dāng)權(quán)者以對神不敬等罪名逮捕了他并判他極刑。臨刑前，他的弟子們決定幫他越獄，且一切都準(zhǔn)備妥當(dāng)。但他卻平靜而堅定地說我的信仰中有一條就是維護(hù)法律的權(quán)威，既然法律判處我極刑，作為一個好公民，我必須去遵守！老人最終帶著對法紀(jì)的忠誠含笑離開了人世，但他的思想?yún)s流芳百世。這位老人就是偉大的哲學(xué)家蘇格拉底。蘇格拉底為了信仰，用自己的生命去維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。是的，國有國法，家有家規(guī)，對于農(nóng)村信用社這個大家庭來講，我們的家規(guī)就是各項金融法規(guī)與規(guī)章制度。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)，具有高風(fēng)險的特點，而各項法規(guī)與規(guī)章制度則是工作的基礎(chǔ)，離開了各項制度，信用社的管理經(jīng)營則是無本之木、無源之水。日常工作中，我們員工知道有風(fēng)險防范，要合規(guī)操作，但往往沒有放在心里，也沒有養(yǎng)成習(xí)慣，結(jié)果飛檢檢查出一些不該犯下的不規(guī)范操作，在整改過程中，自身也感到后悔。尤其我們一線柜員每天和現(xiàn)金打交道，更是每個環(huán)節(jié)不都能疏忽，如現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款一日三碰庫大額換人復(fù)核離柜退，、、屏，收章鎖箱等等，稍有疏忽就可能造成無法挽回的損失。

車行千里使有道，作為一名綜合柜員，每天與形形色色的客戶交流，曾經(jīng)有一件難忘的小事就使我明白合規(guī)不但與我們息息相關(guān)，并且，它就在我們身邊，就滲透在每一個數(shù)字、每一張傳票、每一個抉擇之中！20xx年11月的一天，一名客戶持五十萬的現(xiàn)金支票前來辦理取款業(yè)務(wù)。我核對完各項填寫要素，就折角驗印，這時才發(fā)現(xiàn)預(yù)留印鑒與實際不相符，而客戶聲稱急著用錢，大家是熟人，一定要我靈活處理。說實話，從情理而言，我們與這家公司關(guān)系不錯，又是開一面，行個方便；但是理智告訴我，作為一名金融工作者，要忠于職守，要遵守制度，要為客戶負(fù)責(zé)，也要清楚違規(guī)的后果！怎么辦？我別無選擇，只能婉言拒絕。沒想到客戶一下子發(fā)起了火，脫口說了難聽的話，并且向我們領(lǐng)導(dǎo)投訴，說我業(yè)務(wù)辦理錯誤百出，給公司造成了損失。當(dāng)時真的很委屈，淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)。時隔不久，我還在郁悶地調(diào)整情緒的時候，這位顧客卻突然又出現(xiàn)在我的柜臺前！我的心一下提到了嗓子眼，正當(dāng)我忐忑不安、準(zhǔn)備硬著頭皮接受責(zé)難的時候，他卻出乎意料地說小吳啊，我就這臭脾氣，實在對不住?。≡瓉硎俏覀児緛G失了印鑒，更換后，會計沒有及時通知你們！那一刻，我所有的委屈都化為淚水，奪目而出。

盡管暫時遭受了委屈，但是，堅守合規(guī)的信念最終讓我不僅維護(hù)了金融規(guī)章制度的威嚴(yán)和本社的信譽(yù)，更贏得了人與人之間的理解和尊重！我第一次真切地感受了合規(guī)就在我身邊，似乎從懵懂模糊中豁然開朗：原來，合規(guī)建設(shè)不僅需要有規(guī)有矩，更需要每一名員工從我做起、悉心維護(hù)啊！當(dāng)日歷一頁頁撕落，不知不覺間，我來到信用社工作已經(jīng)一年了，一年來，最初的彷徨不知所措已經(jīng)不復(fù)存在，守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，每天記賬，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績，但我盡心盡力，用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作，收獲著豐富的喜悅。朋友們，人生如棋，落子無悔！愿我們在合規(guī)操作中，從容渡過每一天的美好時光，渡過每一段燦爛美麗的人生！讓我們從一點一滴做起。合規(guī)操作每一天，快樂工作多一天，穿合規(guī)的鞋，走合規(guī)的路，做合規(guī)的人。謝謝大家！條條規(guī)章血寫成，人人必須嚴(yán)執(zhí)行。建立合規(guī)文化，不是靠某一個人的力量，靠的是我們大家，從小事做起，從自身做起，需要我們行動起來。創(chuàng)建合規(guī)文化，我們一起行動。

合規(guī)演講稿銀行(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我今天非常榮幸能在這里為大家分享有關(guān)銀行廉潔合規(guī)的話題。

現(xiàn)代社會中，銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分，承擔(dān)著保護(hù)客戶資金安全、提供金融支持、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。近年來，一些銀行機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中頻繁出現(xiàn)違規(guī)行為，給銀行業(yè)的形象帶來了嚴(yán)重的損害，同時也給社會和客戶帶來了不良的影響和損失。

廉潔合規(guī)是銀行行業(yè)進(jìn)行健康發(fā)展的基石和核心價值觀。廉潔即廉正、廉明、廉潔自律；合規(guī)即依法合規(guī)、規(guī)章合規(guī)、職業(yè)操守合規(guī)。銀行作為金融行業(yè)的重要代表，廉潔合規(guī)的重要性不言而喻。因此，加強(qiáng)銀行廉潔合規(guī)建設(shè)，就成為推進(jìn)銀行業(yè)改革發(fā)展的緊迫任務(wù)。

要從制度上加強(qiáng)廉潔合規(guī)的建設(shè)。銀行要建立完善的規(guī)章制度，確保各項業(yè)務(wù)和操作符合國家法律法規(guī)和銀行業(yè)監(jiān)管要求。這意味著要從內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、大額交易報備等方面制定具體細(xì)致的制度，并建立完善的監(jiān)管和反洗錢制度，確保銀行的經(jīng)營活動合法合規(guī)。同時，要加強(qiáng)內(nèi)部的紀(jì)律建設(shè)，著力塑造廉潔的組織文化，使廉潔合規(guī)得到有效執(zhí)行。

要提升員工的廉潔合規(guī)意識。銀行員工是銀行運營的重要實施者和推動力量，他們的行為直接影響到銀行的信譽(yù)和聲譽(yù)。因此，銀行要加強(qiáng)員工的廉潔合規(guī)教育培訓(xùn)，讓員工明確自己的職責(zé)和義務(wù)，增強(qiáng)法律法規(guī)意識和風(fēng)險防范意識，糾正不良的從業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)道德觀念，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到合規(guī)經(jīng)營、廉潔從業(yè)。

要加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法的力度。作為銀行，要主動接受政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管要求。與此同時，銀行要積極主動地對不合規(guī)的行為進(jìn)行監(jiān)測和發(fā)現(xiàn)，及時嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。要建立健全的內(nèi)部風(fēng)險控制機(jī)制，加大對廉潔合規(guī)工作的督促和檢查，確保風(fēng)險可控、合規(guī)有序。

要加強(qiáng)與社會各界的合作。銀行業(yè)作為金融服務(wù)的重要提供者，應(yīng)積極投身于社會公益事業(yè)，傳遞正能量，樹立良好的社會形象。通過與監(jiān)管、媒體、客戶等各方的合作，共同促進(jìn)銀行業(yè)的廉潔發(fā)展，建立和完善行業(yè)自律機(jī)制，推動銀行業(yè)向更加規(guī)范、透明、可持續(xù)的方向發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，銀行廉潔合規(guī)建設(shè)事關(guān)銀行的生存和發(fā)展，事關(guān)每一位員工的切身利益。廉潔合規(guī)是銀行行業(yè)健康發(fā)展的基石，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行服務(wù)和經(jīng)營的前提條件。讓團(tuán)結(jié)一心，密切配合，共同努力，為實現(xiàn)銀行業(yè)廉潔合規(guī)的目標(biāo)而不懈奮斗！

合規(guī)演講稿銀行(篇5)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

您們好！

我是來自新型的農(nóng)業(yè)政策性銀行——某某農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的李邐。今天我演講的題目是《壘合規(guī)文化基石建和諧某某大廈》。

回顧歷史，當(dāng)看到董永賣身葬父的故事，當(dāng)聽到黃香扇席溫衾的傳說，當(dāng)想起孟宗哭竹生筍的佳話，我深深為這浸漫著淵源深厚的孝文化而感動。淵源深厚的孝文化底蘊(yùn)傳承她的'后輩具有一種合規(guī)、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。

什么是合規(guī)呢？我認(rèn)為，合規(guī)就是合乎規(guī)范，包括大的規(guī)章制度，也包括小的規(guī)則秩序。我按照次序第___個走上演講臺，是合規(guī)； 大家安靜地坐在這里聽演講，也是合規(guī)； 過馬路走人行橫道是合規(guī)，在工作中恪盡職守更是合規(guī)。古人云：矩不正，不可以為方； 規(guī)不正，不可以為圓。也就是說：沒有規(guī)矩，不成方圓。

過去的二十多年，全球金融體系發(fā)生了深刻變化，我國金融體制改革也在向縱深推進(jìn)，銀行不再僅僅是拉存款、放貸款，簡單的收收付付，還可以發(fā)債券、賣基金、賣保險，大量的金融產(chǎn)品讓人眼花繚亂、金融衍生產(chǎn)品也層出不窮。誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值觀念已經(jīng)成為維系金融市場有序推進(jìn)改革、業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要保障。

然而，我們不能忘記，有的單位由于合規(guī)文化建設(shè)不到位，規(guī)章制度缺乏執(zhí)行力，造成風(fēng)險隱患和管理漏洞，安全事故頻發(fā)，導(dǎo)致國家資金損失。究其原因，主觀上是一些思想不純者合規(guī)意識不強(qiáng)，制度觀念淡??； 客觀上在于單位合規(guī)管理不到位，覆蓋面不廣，被思想不純者“鉆空子”。這里昭示一個真理：金融業(yè)務(wù)愈發(fā)展合規(guī)文化愈重要。

朋友！某某這塊神奇的沃土，她曾留下過詩仙的身影，她曾播撒過偉人的足跡； 玉湯溫泉滋潤八方，麻糖米酒飄香九洲。某某的昨天，我們?yōu)槟阕院溃衬车拿魈?，你更讓我們神往！滔滔漢江水，你奔涌著某某人民改天換地的豪情，巍巍大別山，你張顯著某某人民頂天立地的脊梁！

我們知道，在現(xiàn)代社會，金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，經(jīng)濟(jì)又是金融生成的土壤。構(gòu)建和諧某某，金融行業(yè)責(zé)無旁貸，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為建設(shè)新農(nóng)村的銀行，目前逐步形成了以支持糧棉油購、銷、儲貸款業(yè)務(wù)為主體，以支持農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工轉(zhuǎn)化貸款業(yè)務(wù)唯一翼，以支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的中長期貸款業(yè)務(wù)唯一翼，以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的“一體兩翼”業(yè)務(wù)發(fā)展格局。我們按照“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”核心理念，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新信貸品種，不斷優(yōu)化服務(wù)手段。

金融行業(yè)呼喚合規(guī)文化，合規(guī)文化需要我們創(chuàng)造。近年來，我行正在推進(jìn)經(jīng)營文化，創(chuàng)新制度文化，打造人本文化，構(gòu)建環(huán)境文化的全方位合規(guī)文化建設(shè)，合規(guī)管理成為我行規(guī)避風(fēng)險的有效“防火墻”。

朋友！當(dāng)你看見雙峰涌翠、刁汊霞暉的時候，當(dāng)你聆聽古澤新韻、鄖水歡歌的時候，當(dāng)你感觸鹽海富庶，老區(qū)新貌的時候，你不正好感受到了這美麗土地的神韻，目睹到了這和諧畫卷的芳容嗎！

“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸?！边@是一個和諧發(fā)展的時代，也是一個我們施展才華的時代。只要我們更新觀念，涵養(yǎng)文化，敞開襟扉，同心同德，奮力爭先。乘中部崛起快車，革故鼎新，走自己人文之路； 揚(yáng)和諧建設(shè)旗幡，更上一層，吹獨特多彩之風(fēng)。某某的今天美麗，某某的明天會更輝煌！

謝謝大家！

合規(guī)演講稿銀行(篇6)

做合規(guī)員工，展服務(wù)風(fēng)采（或爭做合規(guī)員工，提高服務(wù)水平或其他題目）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家x午好！我叫程xx。首先感謝我行***部門舉辦這次演講比賽，給廣大員工搭建了一個交流思想的平臺，更要感謝大家的信任和支持，讓我有機(jī)會站在這里展現(xiàn)自己的才能。

今天，我演講的題目是：做合規(guī)員工，展服務(wù)風(fēng)采。（ 題目自己再好好想一想怎么更合適）

兩個月前，帶著青春的夢想，帶著對未來的憧憬，我揮手告別了熟悉的校園，走進(jìn)了建行這個大家庭，成為建行的一名員工。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T，穿著夢寐以求的工作**，我深深感受到了自己的責(zé)任和使命，我的一舉一動、一言一行，都代表著建行的形象。通過這兩個月的學(xué)習(xí)實踐，我深刻認(rèn)識到，當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)之間競爭激烈的情況下，商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是競爭的焦點，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就贏得了客戶，贏得了市場。

因此，服務(wù)是我行的金字招牌，是我行最直接、最顯眼的產(chǎn)品，是我行發(fā)展的生命線，要通過爭做合規(guī)的員工，通過點點滴滴的積累、持之以恒的呵護(hù)、不遺余力地營造，使客戶感受到建行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造更多的價值。那么，怎樣才能在競爭中立于不敗之地，提高服務(wù)質(zhì)量和水平呢？我認(rèn)為：

一、理念是旗幟。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念是我行發(fā)展的靈魂，建行的每一名員工都要時刻牢記“服務(wù)是建行發(fā)展的生命線，服務(wù)創(chuàng)造價值”這一理念，以一顆誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務(wù)。經(jīng)營銀行，實際是在經(jīng)營服務(wù)，現(xiàn)代銀行服務(wù)已不再是簡單意義上的微笑服務(wù)、站立服務(wù)，而是專業(yè)化的服務(wù)，要為客戶、為銀行創(chuàng)造價值。

銀行輸出的不僅是實物產(chǎn)品，還有虛擬的無形產(chǎn)品，服務(wù)就是一種無形的產(chǎn)品。我們知道，服務(wù)是銀行間競爭的焦點，而專業(yè)化服務(wù)更是制勝的法寶，服務(wù)的附加值大小決定了銀行商品的**，也就是服務(wù)所創(chuàng)造的價值。 因此，我們要時刻樹立服務(wù)的理念，為建行創(chuàng)造更多的價值。

二、制度是保障。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開合規(guī)操作，也就是離不開制度保障。沒有制度保障，沒有合規(guī)的操作，再好的服務(wù)理念也得不到實施。

當(dāng)前，隨著同業(yè)競爭的加劇和客戶要求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)越來越得到各銀行金融機(jī)構(gòu)的重視，而制度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。古人有云，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。鄧小平同志也曾經(jīng)說過，“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法做好事，甚至走向反面”。

我行各項規(guī)章制度并不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才能更好地保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益。只有按照各種制度、規(guī)章和操作的要求，做到時時有標(biāo)準(zhǔn)，事事有參照，努力提高自身合規(guī)意識和培養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣，使合規(guī)意識融于工作和服務(wù)的全過程，才能夠切實提升服務(wù)質(zhì)量，防范風(fēng)險。

三、技能是基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開扎實的技能。作為建行的職員，尤其是從事柜臺工作的人員，打字速度是最起碼的要求。

時間就是效益，速度決定客戶滿意度。我們要提高打字和數(shù)據(jù)錄入速度，辦理業(yè)務(wù)要迅速及時，提高效率，為客戶著想，減少客戶的等待時間，提高客戶的滿意度。點鈔，也是銀行工作人員的基本技能之一，作為新入職的員工要積極向點鈔高手請教，掌握點鈔的方法與技巧，提高點超水平。

同時，也要加強(qiáng)計息、記賬等其它業(yè)務(wù)項目上展開針對性訓(xùn)練，要勤學(xué)苦練，善于向同事請教和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，更好的服務(wù)客戶，為單位創(chuàng)造更多價值。

四、行動是關(guān)鍵。有了技能，就有了基礎(chǔ)；有了理念，就有了方向；有了制度，就能規(guī)范方向。然而，所有這些都需要行動來完成，我們最終的目的是要轉(zhuǎn)化為行動，用扎實的技能去執(zhí)行理念和制度，贏得客戶的滿意，提高單位的效益。

每一個員工都要用愛崗敬業(yè)的精神，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)對待工作，用自己的實際行動，用高尚的人品和操守，為顧客服務(wù)，為我行基層事業(yè)貢獻(xiàn)力量。工作中的一言一行，點點滴滴的行動都很關(guān)鍵，在工作中一句溫暖的話語，一個親切的笑容，都會給客戶賓至如歸的感覺。當(dāng)客戶茫然不知所措時，你的一句提示會幫助他；當(dāng)客戶焦急的等待時，你的一句勸慰會安撫他；你的舉手之勞在提升了你自身形象的同時也為我們建行樹立了口碑。

銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本。只有堅定服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，切實履行服務(wù)職責(zé)，才能提高服務(wù)質(zhì)量和水平，贏得客戶的滿意，提高銀行的效益。

最后，希望我們每一位員工都能通過合規(guī)的實踐操作，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更真誠的服務(wù)，贏取更多客戶的信任和支持。祝愿我行事業(yè)再創(chuàng)輝煌！

我的演講完畢，謝謝大家！

合規(guī)演講稿銀行(篇7)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好。

我叫xx，來自xx村鎮(zhèn)銀行，我演講的題目是”建設(shè)合規(guī)文化，推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營“。

關(guān)于競爭日益猛烈且高風(fēng)險的金融業(yè)而言，銀行合規(guī)文化建設(shè)具有更深沉的內(nèi)涵與外延，那就是在銀行中樹立合規(guī)的理念、倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣、營造合規(guī)的氛圍?！卑踩浴笆倾y行經(jīng)營的首要原則。要確保安全，就務(wù)必做到合規(guī)守法。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波，從幾千元的資金挪用案到9000多萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。

合規(guī)制造經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)制造社會價值。合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，更是員工與銀行共同成長的不二法則。

我行在成立初期過于注重業(yè)務(wù)進(jìn)展，忽視了風(fēng)險防范與合規(guī)建設(shè)，因而出現(xiàn)了一些問題，造成了一定的負(fù)面影響。這引起了我們的深刻反思，究其根源，事實上是合規(guī)建設(shè)沒有做好。我行新領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到合規(guī)的.重要性后，立即開展合規(guī)文化建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，以合規(guī)文化為先導(dǎo)，以穩(wěn)健經(jīng)營為基點，一邊糾正進(jìn)展方向，一邊打造全新的村鎮(zhèn)銀行。通過多方努力，村鎮(zhèn)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善，經(jīng)營效益穩(wěn)步提升，呈持續(xù)、健康、穩(wěn)步進(jìn)展的良好態(tài)勢。

村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，幾年來的進(jìn)展事實告訴我們：合規(guī)經(jīng)營是興行之本，從嚴(yán)治行是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動之源，建設(shè)合規(guī)文化是進(jìn)展之基。

那么，如何做好合規(guī)文化建設(shè)呢。

首先從思想上樹立合規(guī)意識。

要讓全體員工意識到合規(guī)建設(shè)是經(jīng)營管理的本質(zhì)要求，不是監(jiān)管者要我做，而是我們自己要做，要自覺地做。讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。

其次從行動上強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營。

進(jìn)一步建立健全合規(guī)管理機(jī)制。由行長牽頭，層層落實責(zé)任，明確各部門崗位職責(zé)。實行業(yè)務(wù)部門自我合規(guī)操縱，風(fēng)險部門事中與事后檢查防范兩道防線相結(jié)合的機(jī)制，對授權(quán)授信、重要空白憑證管理、查詢對賬、檔案管理、重要崗位人員輪崗與休假、監(jiān)控錄像等重點環(huán)節(jié)進(jìn)行每月檢查、定期匯報、逐月分析，隨時排除隱患與漏洞，防患于未然。

最后是加大輔導(dǎo)與督查，加大問責(zé)，加大處罰力度，使合規(guī)者得益，違規(guī)者受損，使合規(guī)文化建設(shè)落到實處。

起來，從身邊的點滴小事做起，從本職工作做起，讓合規(guī)成為習(xí)慣、讓合規(guī)制造價值，用實際行動，為銀行的合規(guī)文化建設(shè)奉獻(xiàn)一份力量。

謝謝大家。

合規(guī)演講稿銀行(篇8)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭建了一個交流經(jīng)驗的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我展現(xiàn)風(fēng)采的機(jī)會。

今天，我演講的主題是：做一名新的合規(guī)員工，展示建行的新風(fēng)采。兩個月前，帶著青春的夢想和對未來的憧憬，我向熟悉的校園揮手告別。

穿著夢寐以求的工作**，我行走在東營建行寬敞明亮的大樓里，無人時喜歡一遍一遍撫摩著胸前“中國建設(shè)銀行”的標(biāo)牌，它時刻提醒我，雖然只是一名普通的柜臺員工，但我的一舉一動、一言一行，卻代表著建行的形象。

在短短兩個多月的實習(xí)中，我清楚地感覺到自己經(jīng)歷了很多，改變了很多，經(jīng)歷了很多，成長了很多。現(xiàn)在的我收起了學(xué)校時的張狂，留下的是穩(wěn)重；沒有猶豫，更多的是夢想；放棄野心，信念是腳踏實地。

千里之行，始于足下。為了更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我從小事做起，從小事做起。我不記的練習(xí)了多少次，紙弄斷了我纖細(xì)的手指；記不清多少次的背誦，寫有操作**的筆記充斥著我的大腦。

學(xué)習(xí)是枯燥的，成長卻是快樂的，憑著自己艱辛的努力和不懈的追求，我終于贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認(rèn)可，同時，也收獲了一種快樂而自信的人生。

還記得在入行第一天培訓(xùn)的時候趙行長對新員工的五點要求，其中最重要的一點是“樹立風(fēng)險意識，樹立合規(guī)觀念”。培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試時最后一道論述題也是“談?wù)勀銓弦?guī)文化的理解”。我在工作中感受最深的是建行的合規(guī)文化。

“無以規(guī)矩，不成方圓”俗話說，，這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會發(fā)展、人類進(jìn)步亙古不變的規(guī)律?！鞍踩浴笔倾y行經(jīng)營的首要原則。為了確保安全，我們必須遵守法律。

因此合規(guī)文化應(yīng)勢而生，從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波，從刁娜案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。慘痛的教訓(xùn)給我們敲響了警鐘，時刻提醒我們：業(yè)務(wù)操作無案件、無事故，必須建立合規(guī)文化員工無違規(guī)、無違法，必須建立合規(guī)文化要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化合規(guī)文化如一陣春雨，洗刷掉懸浮的灰塵用一面旗幟引正了社會風(fēng)尚。

建立合規(guī)文化，是我們抓住機(jī)遇的需要，是上市公司發(fā)展的需要，是適應(yīng)外部監(jiān)管的需要，是走向世界的需要，是打造銀行品牌的需要，是創(chuàng)造員工價值的需要。

作為服務(wù)窗口的一名員工，在平常的工作中，我心中始、終牢記“客戶至上”“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化操作來接待每一位客戶。記得有一次辦理業(yè)務(wù)時，客戶進(jìn)來的時候有一點火氣，我嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑說道：不客氣！

然后看著顧客輕松滿意地離開柜臺。

規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在紙上的，而是要求我們切實運用到實際中去。也許在實施的過程中，我們會遇到這樣的困難，但只要用心去做，就會發(fā)現(xiàn)并不困難。

任何宏偉的工程都是從磚瓦的堆積開始的，任何耀眼的成就都是從一步步開始的。不管現(xiàn)在所做事情是多么的卑微，多么的微不足道，我們都必須以敬畏的態(tài)度和快樂的工作狀態(tài)來做好它。記得一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：

“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞”碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。

建行給了我一個舞臺，一個充滿活力的舞臺，一個創(chuàng)意無限的舞臺，一個實現(xiàn)夢想的舞臺。一份付出，一份收獲，我會努力把每一件事情做得又好又快，努力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，我的崗位雖然平凡，但我的人生卻不能平庸，父母欣慰的笑容、朋友關(guān)愛的目光無時不籠罩在我的周圍，提醒我幸福的所在，提醒我用更加辛勤的勞動來回報他們、回報社會。

回顧過去的日子，我們的思想和素質(zhì)在不斷提高。過去的單純和幼稚已經(jīng)被現(xiàn)在的成熟和穩(wěn)定所取代。我知道，將來一定會有苦有甜。工作使我們成長，并教會我們變得更強(qiáng)。我相信在明天，我們可以更好地面對工作、生活和每一刻！

既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然我們選擇了建行，就應(yīng)該拿出真情。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的建行人，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，讓自己的夢想與建行一起飛翔。

謝謝大家！

合規(guī)演講稿銀行(篇9)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們：

大家好！

今天的演講大家用到的最多的一句話是：沒有規(guī)矩，不成方圓。做唯一種古老的信條它規(guī)范了我們幾千年。曾幾何時，秦王朝一統(tǒng)天下，成就帝王大業(yè)，是因為秦王手持法律這柄利劍； 蜀國三軍，戰(zhàn)無不克，造就一方霸業(yè)，是因為諸葛亮緊握紀(jì)律這面旗幟； 劉邦入主中原，開辟一代盛世，是與民約法三章的結(jié)果。而項羽四面楚歌，兵敗身死，到底還是因為目無法紀(jì)，胡亂封侯。萬事要合乎規(guī)則，這是一個永遠(yuǎn)不變的真理和法則。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎(chǔ)，只有符合規(guī)矩才能讓個人、社會更好的發(fā)展與進(jìn)步。

企業(yè)一年靠運氣，企業(yè)十年靠經(jīng)營，企業(yè)百年靠文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，而合規(guī)守法恰恰是這樣一種文化，對于我們某某農(nóng)信來說，依法合規(guī)不僅是我們文化，更是我們的規(guī)則。遵守規(guī)則，是個人和企業(yè)獲得長足發(fā)展的保護(hù)傘。然而與此相對，無視合規(guī)經(jīng)營、違規(guī)操作、肆意妄為的行為必將自食惡果，受到懲處。

法國興業(yè)銀行的一名內(nèi)部交易員，違規(guī)操作買賣期貨，最終導(dǎo)致公司損失數(shù)百億元； 國家開發(fā)銀行原副行長xx利用職務(wù)之便，向企業(yè)發(fā)放違規(guī)貸款，最終論為階下囚。查干花信用社綜合柜員黃立新自某某年8月至某某年10月期間，采取盜用企業(yè)賬戶資金和挪用庫款等方式，共侵占資金某某.5萬元，案件金額或潛在損失金額65.5萬元，案發(fā)后省聯(lián)社黨委高度重視此事，對當(dāng)事人及其責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲的責(zé)任追究。公主嶺合行、秦家屯支行綜合柜員劉萬奇，采取偽造和變造現(xiàn)金支款憑證、硬性將存款業(yè)務(wù)處理成取款業(yè)務(wù)等手段，累計挪用8戶企業(yè)賬戶資金254.85萬元，為單位帶來巨大的損失。

縱觀中外層出不窮的`銀行案件，沉痛的經(jīng)驗告訴我們，十案九違規(guī)，他們經(jīng)不起形形色色的誘惑，私欲膨脹，在僥幸心理的驅(qū)使下，逆規(guī)而動、越軌而行，最終身敗名裂，與鐵窗為伴。

聽到以上各案，不知在座的各位內(nèi)心是否為之一驚，其實以上種種案件之所以發(fā)生，是因為他們的合規(guī)理念淡薄，以人情代替了制度，以感情代替了監(jiān)督。這些觸目驚心的事實告誡我們，無論哪一個崗位，無論哪一名員工，無論何時都要遵守法律的約束，遵守制度的規(guī)范。歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！奔矣屑乙?guī)矩，國有國規(guī)。樹立合規(guī)是一種理念，是一種文化，更要付諸于實踐，付諸工作的每個細(xì)節(jié)，每個流程。臨柜人員在辦理日常業(yè)務(wù)時，需要合規(guī)； 客戶經(jīng)理在發(fā)放貸款是，需要合規(guī)； 保衛(wèi)人員在押送款時，需要合規(guī)； 審計人員在監(jiān)督工作時同樣需要合規(guī)。只有每個人都樹立了“合規(guī)操作是崗位工作的第一要義，一念之差，終身后悔”的理念，才能構(gòu)建起牢固的案件防線。多年來的工作實踐讓我深刻的認(rèn)識到，違規(guī)猶如觸碰高壓線，是對我們自己最大的傷害，而合規(guī)是安全閥，是對我們自己最好的保護(hù)。

同樣在我們的身邊還有許許多多默默奉獻(xiàn)的一線人員，他們讓合規(guī)成為習(xí)慣，讓合規(guī)成為自然，當(dāng)他們按照規(guī)章制度辦理每一筆臨柜業(yè)務(wù)，當(dāng)他們不辭辛勞調(diào)查走訪每一位客戶，當(dāng)各個崗位上留下他們充滿活力而又忙碌的身影時，他們就是某某農(nóng)信最可敬的人。他們是合規(guī)的典范，是值得我們學(xué)習(xí)的楷模。

回首往昔，某某農(nóng)信人，不氣餒，不妥協(xié)，艱苦奮斗，開拓進(jìn)取，靠依法合規(guī)，立足三農(nóng)，贏得三農(nóng)。

再看今朝，某某農(nóng)信人，闖市場，搏巨浪，設(shè)置大目標(biāo)，實施大戰(zhàn)略，憑企業(yè)文化，越來越優(yōu)，越來越強(qiáng)。

親愛的同事們，讓我們行動起來吧，樹合規(guī)理念，養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣，創(chuàng)合規(guī)價值，走合規(guī)大道，再創(chuàng)農(nóng)信美好新明天！

謝謝大家！

銀行服務(wù)頒獎主持稿匯總

主持詞要把握好吸引觀眾、導(dǎo)入主題、創(chuàng)設(shè)情境等環(huán)節(jié)以吸引觀眾。在各種集會、活動不斷增多的社會，主持詞在各種活動中起到的作用越來越大，主持詞怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的銀行貴賓客戶答謝會主持詞范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇1

一、序曲《歡聚珞珈》

男：各位來賓，各位朋友：

女：各位老師，各位同學(xué)：

男：親愛的校友們：

女：電視機(jī)前的觀眾朋友們：

合：晚上好!

男：金秋之夜，我們在xxx的東湖之濱，參加：世紀(jì)珞珈的盛大慶典，心情格外激動，我們美麗的xxx大學(xué)，迎來了建校110周年華誕!

女：今夜，嘉賓云集，群星燦爛，特別令人高興是，出席這一盛典的有國內(nèi)外110多所高校的領(lǐng)導(dǎo)和專家，有眾多遠(yuǎn)道而來的海內(nèi)外校友。謝謝你們

男：作為xx畢業(yè)的學(xué)子，能回到母校110周年慶典晚會，我深感榮幸。母校一切，都是如此親切，如此美好。

女：今天的xx：聚名流老樹新花稱燦爛;盛時開盛典黃鐘大呂唱輝煌，男：xx不僅是中國最美麗的大學(xué)，也是中國建校歷史最長的學(xué)府之一，其歷史溯源于清末湖廣總督xxx于1893年創(chuàng)辦的自強(qiáng)學(xué)堂，傳承文明薪火一百多年，跨越了三個世紀(jì)

女：新世紀(jì)開啟之時，坐落在珞珈山下，東湖之濱的原xxx大學(xué)，xxx水利電力大學(xué)，xxx測繪科技大學(xué)，xx醫(yī)科大學(xué)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，新xxx大學(xué)融四校之精華，煥珞珈之神采，朝氣蓬勃，男：歷史就是這樣鑄就了xx的厚重和燦爛，使用權(quán)她成為當(dāng)代中國的學(xué)術(shù)重鎮(zhèn)，歷代珞珈學(xué)子的精神家園，所以，不論我們來自哪里，還是走到何方，我們都會自豪地說：我是xxx人

女：所以，不論我們來自哪里，還是風(fēng)華正茂，都會深情地歌唱“世紀(jì)珞珈”，唱她的湖光山色，繁樹中花，唱她的英杰薈萃，源遠(yuǎn)流長。

男：(英語)下面，就讓我們傾聽美妙的校歌聯(lián)唱。

第一章：崢嶸歲月(冬)

二、《校歌聯(lián)唱》

男：聽了不同年代的校歌，我仿佛聽到了歷史悠遠(yuǎn)而激昂的回聲。(拍一下驚堂木)

女：各位校友，各俠來賓，作為百年，我們xx的歷史文物真的是數(shù)不勝數(shù)。請看，這是1893年光緒皇帝批寫的同意創(chuàng)辦自強(qiáng)學(xué)堂的老文憑，距今正好100年，文憑近一米長，可能是目前最魘文憑了，女：還有一張40年代的文憑，學(xué)子為41屆電機(jī)工程系畢業(yè)的xxx，現(xiàn)在是臺灣中央研究院院士，男：這是一部刊印于1903年的'木刻線裝自強(qiáng)學(xué)堂的老教材，距今整整一個世紀(jì)，可能是我國高等教育最早的歷史教科書，捐贈者為xx校友，華中師范大學(xué)歷史系教授xxx，女：當(dāng)你走到xxx的每一處都可以說上一估故事，就說這珞珈山，這富有詩意的名字就是聞一多取的，“珞”是指石頭堅硬如玉，“珈”是指古代女戴的頭飾，你看不起隨山勢而建的建筑群，誰看了誰不感嘆它的恢宏，莊重和文雅，可以說比婦女的頭飾漂亮得多，特別是在詩人聞一多眼中，是“相看兩不厭，唯有珞珈山”這就是一個詩人和一座山的佳話。

三、詩樂舞《一個詩人和一座山》

男：“山不在高，有仙則名”，珞珈山雖不高，卻因為名人多而讓人感到山高仰止。

女：就我知道的xx我人有中國共產(chǎn)黨創(chuàng)始人莉必武，李達(dá)，李漢俊，陳潭秋，共和國元帥羅榮恒……

男：還有中國現(xiàn)代文學(xué)的作家郁達(dá)夫，沈人文，的地質(zhì)學(xué)家李四光，教育家葉圣陶，的美學(xué)家朱光潛，的哲學(xué)家李達(dá)，金克木，生物學(xué)家竺可楨，電機(jī)專家趙師梅，的測繪學(xué)家夏堅白，醫(yī)學(xué)家陳汝昌，朱裕壁等等等等。

女：我看別數(shù)了，今天，光參加校慶的院士和學(xué)科的專家就夠你數(shù)的了，數(shù)xx的名人就像數(shù)天上星星，數(shù)不勝數(shù)。

(采訪老校友)

男：老校友的祝愿，表達(dá)了校友們的共同心聲，祝xx出更多的名畫，名著，名項目，名工程，更多的，名人!大家再展宏圖，共鑄輝煌!

四、京劇《共鑄輝煌》

第二章：詩意櫻花(春)

女：我想問一下，剛才亮出的xx老文憑，那位校友為什么沒有領(lǐng)取?

男：(擺出說書架式)哎，且聽我從頭道來，話說抗戰(zhàn)期間，xxx大學(xué)遷往四川樂山，1946年才回到珞珈山，其后又是三年內(nèi)戰(zhàn)，不少學(xué)生因戰(zhàn)亂，出國深造等原因而沒來及領(lǐng)齲

女：原業(yè)如此

男：從1932年到1949年的17年間，共有近千份文憑，歷經(jīng)半個多世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，仍然完好地保存在母校檔案館。

女：這真是個奇跡。

(采訪美國科學(xué)家xxx)

五、歌曲〈一抹花香〉

男：你們女同胞有許多方法保持青春，那么，你知道xxx大學(xué)永葆青春，長盛不衰的原因嗎?

女：又考我啊?你怎么一到xx，就好為人師了?

男：這次可不是考你，我是告訴你永遠(yuǎn)漂亮的秘密，那就是八個大字：與時俱進(jìn)，敢為人行。

女：這叫什么秘密?誰都知道xx教學(xué)改革紅紅火火，比如，xx在全國率先實行學(xué)分制，導(dǎo)師制，雙學(xué)位制，插班生制，作家班——

男：誰說是作家班，應(yīng)該是作家群，你看，(指嘉賓席)xx校友中幾乎每屆都產(chǎn)作家，今天來參加校慶的有xx等等，(鏡頭給每個作家近景，回放時加字幕)——作家朋友們好，女：xx不僅是作家的搖籃，也是培養(yǎng)各類專家的熱土，你看，臺下坐的盡是“家”：哲學(xué)家，法學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，數(shù)學(xué)家，化學(xué)家，物理學(xué)家，生物學(xué)家，水利學(xué)家，測繪學(xué)家，醫(yī)學(xué)家……

男：是啊，母校為你們驕傲，為你們叫好

六，歌曲〈為你叫好〉

七，相聲〈xx春來早〉

(反映學(xué)?？普w力量，展示專家，學(xué)者或校友的成就)(臺上采訪詞作家xx)

女：朋友們，詩人，詞作家，原解放軍總政歌舞團(tuán)團(tuán)長，解放軍藝術(shù)學(xué)院長xx校友也前來參加慶盛典，他創(chuàng)作了〈我愛你，中國〉，〈吐魯番的葡萄熟了〉〈月亮走，我也走〉等20xx年xx在xx中文系求學(xué)時，在梅園創(chuàng)作的，當(dāng)時，給我上課的老師有：xx等名教授，今天他特意寫了一首〈恩師難忘〉的歌，獻(xiàn)給老師，獻(xiàn)給母校110周年生日。

(采訪xx校友)

女：有請歌唱家xxx演唱這首《恩師難忘》

八、歌曲《恩師難忘》

女：“恩師難忘，難忘恩師，不是爹娘，勝似爹娘。”老師就像蠟一樣，用自己的燃燒去照亮每一顆智慧的心靈。

男：今天，老師播下的種子已遍布寰宇，長成了參天大樹，形成了一片片森林，校友們不僅以顯著的學(xué)術(shù)科研成果為母校爭光彩，還熱忱地以各種方式回報母校，回報恩師。今天的珞珈，是一個收獲的日子，下面，請欣賞xx校友的作品《吐魯番的葡萄熟了》請歌唱家xx演唱

九、歌曲《吐魯番的葡萄熟了》。

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇2

甲：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓

乙：青年朋友們

合：晚上好！

甲：孝感市首屆“青春飛揚(yáng)”校園文化藝術(shù)節(jié)頒獎典禮暨孝武公司成立xxx周年文藝晚會現(xiàn)在開始！

乙：孝感市首屆“青春飛揚(yáng)”校園文化藝術(shù)節(jié)是由市委宣傳部、團(tuán)市委、市教育局、市文體局聯(lián)合舉辦的。

甲：藝術(shù)節(jié)得到了城區(qū)各學(xué)校的積極響應(yīng)和大力支持，吸引了城區(qū)萬余名學(xué)生參加各項比賽活動。

乙：藝術(shù)節(jié)的舉辦大力地活躍了校園文化，豐富了校園生活，開闊了學(xué)生視野，加強(qiáng)了學(xué)校間的橫向交流，有力地推動了校園精神文明建設(shè)，促進(jìn)了校園文化與企業(yè)文化、社區(qū)文化的良性互動。

甲：藝術(shù)節(jié)開幕以來，由孝感學(xué)院承辦的書法、繪畫、篆刻、攝影大賽，由湖北職院承辦的健美操大賽，由孝感高中承辦的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)大賽，由孝感市工業(yè)學(xué)校承辦的英語演講大賽都取得了～的成功，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀選手。今天晚上頒發(fā)的將是各類比賽的部分獎項。

乙：孝感市首屆“青春飛揚(yáng)”校園文化藝術(shù)節(jié)適逢孝武公司成立xxx周年，在此，我們預(yù)祝孝武公司成立xxx周年慶典活動～成功，預(yù)祝孝武公司蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌。

甲：下面介紹出席今天晚會的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。

乙：出席孝感市首屆“青春飛揚(yáng)”校園文化藝術(shù)節(jié)頒獎典禮暨孝武公司成立xxx周年文藝晚會的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有：

甲：讓我們以熱烈的掌聲對他們的到來表示歡迎。

乙：今夜星光燦爛，今夜的廣場象一片歡樂的海洋。

甲：聽吧，青春傳佳音，青春在歌唱。十年風(fēng)雨路，十年斗志昂

乙：看吧，青春無限美，青春在飛揚(yáng)

十年磨一劍十年鑄輝煌

甲：下面，演出開始。第一個節(jié)目：大合唱《祝福祖國》。

乙：中華兒女，愛我中華。青春飛揚(yáng)，振興中華。

接下來請欣賞舞蹈《愛我中華》

甲：請欣賞市直機(jī)關(guān)幼兒園選送的雙人舞《遠(yuǎn)空的呼喚》。

乙：請欣賞孝感學(xué)院選送的舞蹈《天山姑娘》。

甲：請欣賞孝南實小選送的舞蹈《老虎枕頭》。

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇3

劉：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師

雨：親愛的同學(xué)們

合：大家下午好

陳：這里是北京市汽車工業(yè)高級技工學(xué)?！靶@榜樣”頒獎典禮暨11級學(xué)生畢業(yè)典禮現(xiàn)場。

程：今天我們歡聚一堂，隆重揭曉第二屆校園十大優(yōu)秀青年獲獎名單和第一屆學(xué)生歡迎教育工作者獲獎名單。

雨：今天，我們在這里和即將畢業(yè)離校的20xx級同學(xué)共話別離。

劉：下面，請允許我介紹今天到場的嘉賓。他們是

程：讓我們再次以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。

陳：在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下，在學(xué)生科老師的指導(dǎo)下，在全校莘莘學(xué)子的熱情參與和期許下，由校學(xué)生會主辦的兩項評選活動歷時兩個月，即將圓滿的完成。

雨：老師們，同學(xué)們，在我們身邊或許每天都經(jīng)歷著太多的平常，可就在這些平常的生活中卻蘊(yùn)藏著多少先進(jìn)的人物和事跡。

劉：今天我們以激動的心情，在這里揭曉評選出來的優(yōu)秀師生代表，把這些榜樣的正能量傳遞出去。

程：下面，我宣布，北京市汽車工業(yè)高級技工學(xué)校“校園榜樣”頒獎典禮

合：正式開始。（節(jié)目1：開場舞）

劉：4月由校學(xué)生會主辦的第一屆校園十大優(yōu)秀青年活動在校園得到了極大的反響。今年3月初“第二屆校園十大優(yōu)秀青年”評選活動正式啟動。各班級本著“公平、公正、公開”的原則，共推薦60名優(yōu)秀學(xué)生，經(jīng)評選活動小組篩選后，擇優(yōu)選出24名學(xué)生作為本屆十大優(yōu)秀青年候選人。他們分別是：

雨：在對24名候選人事跡進(jìn)行宣傳后，經(jīng)學(xué)校終評，現(xiàn)最終獲獎名單已經(jīng)出爐。

劉：下面就讓我們有請XX領(lǐng)導(dǎo)為我們揭曉第二屆校園十大優(yōu)秀青年獲獎名單。

雨：感謝XX領(lǐng)導(dǎo)，讓我們再次以掌聲恭喜10名獲獎同學(xué)，有請獲獎同學(xué)上臺領(lǐng)獎。劉：有請XX領(lǐng)導(dǎo)上臺為獲獎同學(xué)頒獎。

雨：（隨機(jī)采訪獲獎同學(xué)獲獎感言）（節(jié)目2：光輝歲月）

陳：有一種偉大來自平凡，有一種崇敬來自始終如一。三尺講臺，樹起了他們高大的形象；兩尺教鞭，揮灑著他們無悔的人生；一生的信念，訴說著無盡的奉獻(xiàn)。

程：親愛的老師，他們有母親的慈愛，有父親的嚴(yán)格，有朋友的知心。他們用心血筑就愛，用愛贏得學(xué)生心。他們用燃燒自己照亮別人的精神，詮釋著“太陽底下最光輝職業(yè)”的內(nèi)涵。陳：加減乘除，算不出老師們的奉獻(xiàn)；詩詞歌賦，頌不盡老師們的忠誠。

程：新時期學(xué)生對老師們有多元評判標(biāo)準(zhǔn)，那么到底什么樣的老師最能獲得學(xué)生的歡迎呢。陳：3月中旬，由校學(xué)生會主辦的北汽高級技?！暗谝粚脤W(xué)生歡迎教育工作者”評選活動火熱拉開帷幕，得到廣大同學(xué)的熱烈歡迎和積極參與。

程：此次活動整個流程完全由學(xué)生自己組織完成，學(xué)生會成立了專項活動小組，從設(shè)計選票、組織投票、統(tǒng)計票數(shù)，沒有任何老師的參與。目的是希望通過此次活動真正評選出學(xué)生心目中最喜歡的老師。

陳：第一輪初選共有隨機(jī)抽取的500名學(xué)生代表參加了投票，共收回有效選票485張，共有77名老師獲得不同數(shù)目的投票，產(chǎn)生了入圍此次活動的15名老師，他們是：xxx、xxx、xxx

程：4月16日，全校872名同學(xué)們參與了第二輪投票，共收回有效選票857張，從15名老師中選出了10位“學(xué)生歡迎教育工作者”獲得者。

陳：下面是大家共同期待的時刻，讓我們有請XX領(lǐng)導(dǎo)為我們揭曉評選結(jié)果。

程：感謝XX領(lǐng)導(dǎo)，讓我們再次以掌聲恭喜10名獲獎老師，有請獲獎老師上臺領(lǐng)獎。陳：有請XX領(lǐng)導(dǎo)上臺為獲獎老師頒獎。

程：（隨機(jī)采訪獲獎老師獲獎感言）

陳：三尺講臺三寸舌三寸筆三千桃李

程：十年樹木十載風(fēng)十載雨十萬棟梁

陳：身為師者，誨人不倦，八千弟子如沐春風(fēng)。

程：身為師者，落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花

陳：到此，第二屆校園十大優(yōu)秀青年和第一屆學(xué)生歡迎教育工作者評選結(jié)果已經(jīng)全部揭曉，讓我們以熱烈的掌聲對所有獲獎的師生表示最誠摯的祝賀。（節(jié)目3：至少還有你）劉：在這個梔子花開的季節(jié)，花開的芬芳中飽含著我們同窗的深情厚誼；

雨：20xx級的學(xué)生即將在這個季節(jié)離開我們的母校，踏上他們新的征程

劉：即將告別這片曾經(jīng)孕育了無數(shù)棟梁精英的教育圣地，

雨：即將告別那些曾經(jīng)為了你的成長而嘔心瀝血的老師，

劉：即將告別一切曾經(jīng)屬于你們青春年華里的點點滴滴。

雨：下面，有請XX領(lǐng)導(dǎo)為我們的畢業(yè)生致詞。

劉：謝謝XX領(lǐng)導(dǎo)。剛才，XX領(lǐng)導(dǎo)對大家順利完成學(xué)業(yè)表示祝賀，并向大家提出殷切期望和要求；XX領(lǐng)導(dǎo)的講話飽含深情、語重心長，請同學(xué)們牢記囑托，在今后的人生道路上時時鞭策自己。

雨：相信在北汽高級技校的學(xué)習(xí)時光將化作一段值得珍藏的寶貴記憶，深深地印刻在每一位畢業(yè)生的腦海中。

劉：下面，就讓我們帶著不舍的心情跟隨著歌聲回憶曾經(jīng)在這里的每份歡樂與憂傷，美好和過往。

雨：重溫他們?nèi)松砷L過程中最為燦爛和最為閃耀的青春足跡。（節(jié)目4：放心去飛）劉：我們是青春的朝氣，

雨：我們是沖天的雄鷹

陳：我們是噴薄的朝陽，

程：我們的年代充滿了歡笑，

劉：我們的人生充滿了感恩，

雨：是鴻鶘就當(dāng)志存高遠(yuǎn)

陳：是雄鷹定要展翅藍(lán)天

程：在這特殊的日子里，我們心存感激

劉：在這期盼的目光中，我們劍指遠(yuǎn)方

雨：在這個充滿感動和留戀的時刻，讓我們把每一個光輝的剎那銘刻心間

程：生命的魅力在這里揮灑

陳：青春的風(fēng)采在這里綻放。

雨：擁抱明天是我們無悔的追求，

劉：走向明天是我們執(zhí)著的歷練，

程：書寫明天是我們永不改變的誓言

陳：風(fēng)雨無言，流淌的是汩汩對春的愛戀。

雨：桃李無聲，涌動的是對未來的脈脈向往。

劉：我宣布，北汽高級技校“校園榜樣”頒獎典禮暨11級學(xué)生畢業(yè)典禮到此結(jié)束。

程：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師蒞臨指導(dǎo)，感謝臺前幕后所有工作人員的辛勤工作，感謝同學(xué)們的熱情參與。

合：我們明年再見。

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇4

一、主持人上場：

男：各位尊敬的嘉賓

女：各位親愛的朋友，大家

合：上午好!

女：歡迎您參加中國人壽“輝煌國壽感恩有您”客戶答謝會

男：我是來自中國人壽支公司的xxx

女：我是xx，非常榮幸，本次會議由我們倆來擔(dān)任司議，在這樣一個美好的上午有緣結(jié)識了在座的各位朋友，希望能和大家共同度過一個美好而愉快的上午

男：在此，我們謹(jǐn)代表中國人壽支公司的全體同仁對各位嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和誠摯的問候

合：歡迎你們!

二、領(lǐng)導(dǎo)致辭：(準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)上臺音樂)

女：各位嘉賓，中國人壽在走過的風(fēng)雨60年里，離不開在座各位的支持與厚愛，因為有您們，中國人壽的發(fā)展可謂說如日中天，因為有您們，中國人壽才會有如此輝煌的今天!

男：在即將到來的鼠年，為了親自答謝各位嘉賓對我司一貫的抬愛和關(guān)照，我們以熱烈的掌聲有請中國人壽支公司總經(jīng)理先生致歡迎詞，掌聲有請。(播放領(lǐng)導(dǎo)上臺音樂)

三、輝煌20xx年的時間，中國人壽發(fā)生了翻天覆地的變化，取得了非凡的成績。

男：今天我們共同相聚，回憶過去，展望未來!一起來回顧國壽60年的成長歷程、一同來慶賀國壽60年的璀璨與輝煌：

(皤放背景音樂，如時間不夠，重復(fù)播放)

女：中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)的壽險公司，總部位于北京。作為財政部出資成立、國務(wù)院直屬的國家大型金融保險企業(yè)，公司與新中國共同成長，在60年的發(fā)展歷程中始終秉持穩(wěn)健經(jīng)營的理念，以雄厚的實力、專業(yè)的.競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。

男：中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長達(dá)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程。

女：20xx年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球規(guī)模的IPO

男：20xx年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

女：20xx年上半年公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步增長，以高達(dá)39.2%的市場份額持續(xù)占據(jù)著國內(nèi)壽險市場的第一把交椅。

男：20xx年上半年公司投資規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，收益率顯著提高，較20xx年末增長11%，總投資收益達(dá)到322億元人民幣，同比增長65%。

女：20xx年三季度公司總資產(chǎn)達(dá)1.1282萬億元，股東權(quán)益合計為1481.127億元，償付能力充足率高達(dá)324%。

男：20xx年上半年前三季度公司共實現(xiàn)稅后凈利潤198.74億元，同比增長51.58%。是國內(nèi)三家上市保險公司中一家中報凈利潤同比增長的公司。

女：自20xx年連續(xù)7年榮獲世界500強(qiáng)，今年上升到133位，較去年提升26位，是目前國內(nèi)一家入選世界500強(qiáng)的保險企業(yè)。

男：投資運作高度專業(yè)化，是國內(nèi)的機(jī)構(gòu)投資者之一。戰(zhàn)略入股中信證券股份有限公司、廣東發(fā)展銀行和中國民生銀行股份有限公司等金融企業(yè)，成為中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行第二大股東。

女；公司與世界500強(qiáng)公司微軟、GE、港中旅等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行和中國郵政儲蓄銀行，以及交通銀行、招商銀行和光大銀行等簽訂全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議，與廣東、新疆、云南、深圳、浙江、海南、河南等盛市、自治區(qū)人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

男：自20xx年以來公司各項慈善捐贈總額已超過2億元人民幣。自20xx年以來公司捐建了18所“中國人壽長征小學(xué)”，15所地震災(zāi)區(qū)“中國人壽博愛學(xué)校”、7所“中國人壽小學(xué)”。

女：20xx年在南方雨雪冰凍災(zāi)害、512汶川特大地震發(fā)生后，本公司、本公司員工及保險營銷員、國壽慈善基金會累計捐款超過人民幣6，000萬元，公司為參加抗震救災(zāi)的人民解放軍、公安干警等12類人員捐贈人身意外傷害保險、并宣布由國壽慈善基金會助養(yǎng)地震孤兒。

男：20xx年5月，公司正式啟動了“中國人壽助養(yǎng)地震孤兒愛心行動”，旨在通過對地震孤兒進(jìn)行定期探訪、慰問，開展夏令營等系列活動，跟蹤、落實地震孤兒助養(yǎng)情況，對地震孤兒進(jìn)行長期、持續(xù)的生活和心靈關(guān)懷。

女：董事長楊超第五次獲此殊榮“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”公司榮獲“20xx年度信賴壽險公司”、“20xx年度中國保險業(yè)杰出品牌建設(shè)獎”、“20xx年度公益企業(yè)。(背景音樂停)

男：建議大家把掌聲送給中國人壽，讓我們?yōu)橹袊藟奂佑?/p>

四、幸福一百年

女：各位嘉賓，感恩的心感恩有您，正因為有你們的支持和厚愛中國人壽才有今天，其實我們常常也在思考，我們?nèi)诉@一生所追尋的幸福究竟是什么?當(dāng)我們正值新婚時，享受著愛情甜蜜

男：當(dāng)我們擁有小孩時，享受著天倫之樂；當(dāng)我們相守百頭時，享受著相濡以沫；我們所追尋的幸福生活不過就是與所愛的人渡過美滿的一百年嗎?

女：各位嘉賓，接下來就讓我們一同坐上幸福的時光穿梭機(jī)，一同來體會我們的幸福一百年(插播視頻)

五、專題：(準(zhǔn)備專家上場音樂)

男：各位嘉賓，從剛剛的短片里，讓我深深的體會到了什么是愛?愛就是不舍不棄，愛就是給我所愛的人一生保障!福祿雙喜，是愛人永遠(yuǎn)的倍伴與呵護(hù)

女：讓您的愛一直延續(xù)，延續(xù)給您的父母，延續(xù)給您的愛人，延續(xù)給您的孩子，延續(xù)給您所愛的人

男：今天，我們的會場也請到了一位特別的嘉賓講師，他將帶我們一起延續(xù)那難得的情益，請允許我為大家作個介紹，他是……

女：各位嘉賓，讓我們用掌聲有請講師!(播放背景音樂)

六、禮品展示

男：謝謝講師，各位嘉賓，相信通過講師的講解，我們能夠體會到真的要給予我們所愛的人的幸福一生是需要從很多的方面來作準(zhǔn)備的

女：當(dāng)然，我相信這么有愛心的您，也一定會為您所愛的人去考慮他的一生?讓我們的掌聲在次響起感謝x講師。

男：今天，到我們會場里，一方面讓各位朋友了解到更多的資訊，當(dāng)然另一方面，在即將到來的鼠年里，只要您愿意為您的家人選擇福祿雙喜，您將會得到特別的禮物(禮品推動)

女：為了慶祝中國人壽建司xx周年，今天會議還有多重的尊貴獎品回饋到會嘉賓。

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇5

開場提醒（在后臺）：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓!為了讓我們輕松、愉悅的氛圍中開展我們的聯(lián)誼會，請大家在進(jìn)入會場后將您的手機(jī)調(diào)至震動狀態(tài)，并請您在會議開始后不要隨意走動，以免影響他人。如果您有什么需要或是疑問，請隨時向我們的工作人員示意，同時在本次活動期間我們會安排一些互動游戲及抽獎活動，期待您的熱情參與，再次感謝您的支持與配合！謝謝！（音樂漸起至高，主持人上場，待站定后，音樂漸停）

一、宣布會議開始

主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：大家上午好！

我是今天“XX銀行貴賓客戶聯(lián)誼會”的主持人XXX，很榮幸能為大家主持本場聯(lián)誼會！夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好，朋友因相助而情深，X行有我更精彩、X行有您更輝煌！

在這充滿溫馨，充滿感激的日子里，首先請允許我代表XX銀行XX分行全體員工對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！歡迎您們！現(xiàn)在我宣布:“XX銀行XX分行貴賓客戶聯(lián)誼會”正式開始！

二、介紹與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓

寒來暑往，幾度春秋，在這美好的時刻,我們相聚在一起，懷著期待的心情，共同關(guān)注XX銀行發(fā)展的最新動態(tài)，共同分享XX銀行的成長與榮耀。XX銀行之所以有今天輝煌成就的取得，離不開在座各位長期以來的信任與支持，而今天您的到來更是給了我們無限的信心和鼓舞。為了誠摯感謝各位來賓長期以來對XX銀行的關(guān)心與支持，XX銀行省分行和市分行的領(lǐng)導(dǎo)今天也親臨現(xiàn)場，首先請允許我介紹與會的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們是：

中國XX銀行XX省分行

中國XX銀行XX市分行

還有一直關(guān)心與支持XX銀行發(fā)展的各位嘉賓朋友們！歡迎您們?。ㄕ坡暺?、音樂）

三、介紹流程

接下來由我們向大家介紹一下本次會議的流程

1、首先是公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭；

2、為了增加本次會議的樂趣我們還專門為來賓們安排了抽獎活動；

3、在進(jìn)行過抽獎后我們將進(jìn)入本次會議的理財專座時間，我們此次非常榮幸的邀請到一位資深理財專家，他將會為各位嘉賓帶來專業(yè)的家庭投資理財知識和建議，對于百忙中的您來說這可是難得的交流機(jī)會！

4、在理財專座的之后，我們就要進(jìn)行激動人心的現(xiàn)場溝通環(huán)節(jié)

5、在溝通環(huán)節(jié)后我們會有一次抽獎活動

以上就是我們今天會議的大致安排，在今天下午的時間里，您將聽到、看到、感受到中行前所未有的轉(zhuǎn)變，接受到最新的投資理財資訊以及獲得意想不到的驚喜。

四、領(lǐng)導(dǎo)致辭

中行一直以來受到社會各界朋友的全力支持和鼎立相助，正是您們的這份信任與支持才使得我們?yōu)楸姸嗟目蛻籼峁┝送晟频姆?wù)，為社會和眾多家庭履行了自己的職責(zé)和義務(wù)。

中國銀行XX分行行長XX先生將代表全體員工向各位來賓致歡迎辭，讓我們用熱烈的掌聲請出?。ā额I(lǐng)導(dǎo)上場音樂》起）

（《領(lǐng)導(dǎo)上場音樂》漸強(qiáng)，待領(lǐng)導(dǎo)站定后，背景音樂弱，始終襯托領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢后，背景音樂漸弱，待領(lǐng)導(dǎo)落座后，音樂停）

感謝XX行長的致辭！確確實實，正是有了您的支持，XX銀行才得以迅猛發(fā)展，中行有我更精彩、中行有您更輝煌！讓我們用掌聲再次感謝XX

五、首輪抽獎

感謝嘉賓們的熱情掌聲！

接下來我們將進(jìn)入第一輪的幸運大抽獎，本次抽獎總共抽取10幸運嘉賓，獎品是精美折疊傘一把（禮儀展示），在這一刻、XX銀行愿為各位嘉賓撐起一把遮陽庇蔭、遮風(fēng)擋雨的希望之傘，人生之路、我們共同走過！

下面我們有請XX總用他的幸運之手為我們抽取10名幸運嘉賓。（掌聲起、音樂、拍照）

六、理財專座

20xx年家庭理財我們收獲了經(jīng)驗、20xx年家庭理財我們收獲了感慨。在經(jīng)驗與感慨中，越來越多的嘉賓也更加關(guān)注家庭保障和理財這方面的問題。家庭投資理財已經(jīng)成為我們每個家庭共同關(guān)心的話題。

為了讓各位來賓更好地了解投資理財?shù)男掠^念，以及家庭理財?shù)淖钚鹿ぞ?，我們今天非常榮幸的請到了國內(nèi)資深理財專家XXX女(男)士給我們帶來家庭理財專題講座

借助各位熱烈的掌聲有請?。▕W運開場曲音樂漸強(qiáng)）

讓我們用掌聲再次感謝XXX傾情的授課，掌聲感謝?。ū尘耙魳窛u強(qiáng)）

七、宣布嘉賓獎產(chǎn)生辦法

聽了XXX的溝通之后，相信各位嘉賓又一次接受到了新的投資理財觀念，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)：原來通過保險理財可以輕松的解決孩子的教育基金儲備，自己養(yǎng)老，醫(yī)療、家庭風(fēng)險轉(zhuǎn)移等問題，我們也了解到xx人壽為順應(yīng)市場和客戶需求而推出的“紅雙喜”家庭投資理財工具。

剛才我注意到：在我們的XXX女士為我們做介紹時，來賓們一直露出會心的微笑，并不時地拿出資料翻看，有的還在不停地計算著自己的收益，大家不用著急，為了給各位提供快速、便捷的'服務(wù)，中行特別在這么一個值得紀(jì)念的日子組建了“專業(yè)理財服務(wù)小組”，現(xiàn)場為您提供各項相關(guān)服務(wù)。

特別感恩獎品

投資認(rèn)購單件保費5萬 :獎勵

投資認(rèn)購單件保費10萬元以上:獎勵

投資認(rèn)購單件保費20萬元以上:獎勵

投資認(rèn)購單件保費50萬元以上:獎勵相信您無論繳費多少，都是您一份愛心和責(zé)任的象征，您都將會把中行最真摯的祝福帶給您的家人至愛，愿您的生活因為有我們的相伴更增添一份精彩

有的來賓今天因為比較匆忙，現(xiàn)場暫時無法繳費，沒有關(guān)系，只要您現(xiàn)場確認(rèn)填寫認(rèn)購證，同樣能夠享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)（背景音樂漸強(qiáng)）

八、溝通時間

各位嘉賓，您想享受一流的投資專家和專業(yè)人才給我們的豐厚回報嗎？您想為自己和家人盡一份責(zé)任，獻(xiàn)一份愛心嗎？只要您拿出手中的資料袋，在大會理財專員和的協(xié)助下，簽上您的名字并確定您投資的項目，您就可以輕松享受一流的投資回報及服務(wù)?。ū尘耙魳窛u強(qiáng)）

XX銀行與您同行，財富與您相伴，所有的一切皆有可能，只是需要您事先規(guī)劃，開設(shè)投資理財帳戶，分享公司經(jīng)營成果，您還在等什么？

我宣布：服務(wù)時間正式開始。（背景音樂漸強(qiáng)）

各位嘉賓各位朋友，在此向大家報告一個特大喜訊，xx嘉賓為家庭開設(shè)了xx元投資理財帳戶，請xx嘉賓上前臺領(lǐng)取獎品。（掌聲起、音樂、拍照）

時光是寶貴的，機(jī)會是難得的，送人玫瑰，手留余香，開設(shè)理財帳戶，為家庭做長久的規(guī)劃。（獎品提示）

投資金滿倉，與金滿倉分享投資成果，穩(wěn)健增長的財富與您有約，現(xiàn)在就動手，將您作為富翁的權(quán)力固定下來吧。

現(xiàn)在認(rèn)購現(xiàn)場非常火爆，很多嘉賓都在XX行為自己和家人開了投資理財帳戶。這是愛和責(zé)任的體現(xiàn)。

（不停的恭喜已經(jīng)擁有保障和投資理財?shù)募钨e們，引導(dǎo)掌聲?。?/p>

各位來賓、各位朋友，我榮幸的向各位報告，今天共有xx位客戶，擁有了xx萬元的保障，讓我們對于今天已經(jīng)擁有理性投資計劃和保險保障的客戶表示熱烈的祝賀和良好的祝愿?。ㄕ坡晭樱τ跁簳r還沒有決定的朋友，我們也深信透過本場家庭理財知識講座，已經(jīng)獲得了全新的家庭理財知識和養(yǎng)老規(guī)劃理念，而這本身就是此次客戶聯(lián)誼會所要給予您的。

因為有愛，我們的家庭變得更加溫馨，因為有愛，世界將變得更加美好。親愛的嘉賓們，在未來日子里的生活大道上，中行與您相約，財富與您相伴，讓我們共同打造幸福美滿健康的生活！恭喜您為全家人做了明智的選擇！

九、第二次抽獎

我們第一階段服務(wù)暫時告一段落，接下來我們將會進(jìn)行本次大會的第二次抽獎有請XX為我們抽取這十位，不知XX經(jīng)理的幸運之手會抽到誰呢？讓我們一起拭目待！

（背景漸強(qiáng)，音樂漸弱，循環(huán)播放）

（宣布獲獎號碼）請獲獎的幸運嘉賓

十、宣布會議結(jié)束

尊敬的各位嘉賓、各界朋友，短短兩個小時，贏得無限收獲。接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅，今天的中行，正以驕人的業(yè)績快速發(fā)展，它帶著關(guān)懷與關(guān)愛，帶著朋友們的支持與祝福，如春花般怒放著，舞步飛歌，熱情定會在您心中久久的回味。

相聚是緣、相識是情，各位來賓，愿中行成為您生活中的朋友，人生旅途中的知己。無論歲月如何變遷，我們的服務(wù)不變，關(guān)愛不變，今天的客戶的聯(lián)誼會到此結(jié)束，再次感謝您的光臨與支持！

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇6

1、開場白（溫馨提示）：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位優(yōu)秀的泰康伙伴們，大家下午好！很高興在這樣一個春光明媚的下午，我們有緣相聚在一起。我叫鄭雄波，非常榮幸成為本次迎新會的主持。

在我們的迎新會進(jìn)行前，請允許我給在場的所有朋友做一個小小的溫馨提示：

（1）請將您的手機(jī)調(diào)至靜音模式

（2）為了您和他人的健康，請勿吸煙

（3）請勿隨意走動和大聲喧嘩。謝謝大家的配合。

今天來到我們迎新會的領(lǐng)導(dǎo)有平安保險深圳分公司章敬芳經(jīng)理、肖厚鋒經(jīng)理。首先，我代表平安保險深圳分公司觀瀾營銷服務(wù)部的全體伙伴對于兩位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎。同時來到我們今天迎新會現(xiàn)場的還有各位新伙伴的親朋好友，讓我們用最熱烈的掌聲對各位朋友的到來表示最最熱烈的歡迎！

2、奏唱司歌

接下來請我們觀瀾營銷服務(wù)部的所有伙伴起立，讓我們大聲齊唱我們的司歌《泰康永遠(yuǎn)》，并誦讀公司司訓(xùn)！

大家請坐！

3、領(lǐng)導(dǎo)致辭

問大家一個問題，二十一世紀(jì)，什么最貴？

正是這樣，二十一世紀(jì)，最貴的是人才，尤其是在壽險行業(yè)。泰康歷來重視對人才的吸引和培養(yǎng)。正是因為如此，無數(shù)的新人經(jīng)過泰康的培養(yǎng)，一步一步成長為壽險業(yè)的精英。對于我們在座的各位新人，分公司的領(lǐng)導(dǎo)同樣給予了極大的期盼和關(guān)注，接下來，讓我們用熱烈的掌聲有請平安保險深圳分公司章敬芳經(jīng)理為大家致辭！......（上臺音樂）

章經(jīng)理的講話，語重心長、擲地有聲，她給了我們極大的鼓舞，指明了各位今后努力的方向，同樣，我也相信各位不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在工作中不斷學(xué)習(xí)，在實踐中不斷成長。再次掌聲感謝我們的章經(jīng)理！

4、公司介紹

在我們今天的迎新會現(xiàn)場，有許多我們新人伙伴的親朋友好友，可能大家對我們平安保險還不是特別的了解，下面，我們將通過一段視頻短片來了解平安保險。請大家認(rèn)真觀看，在播放完這段視頻短處過后，我們將進(jìn)行一個小小的有獎問答環(huán)節(jié)，有獎問答中的有些問題和答案都來源于這段視頻短片。

5、有獎問答：

（1）平安保險成立于哪一年？

（2）平安保險董事長是誰？

（3）小小諸葛亮，獨坐軍中帳，擺成八卦陣，專抓飛來將。（猜一種昆蟲）蜘蛛

（4）腦筋急轉(zhuǎn)彎：用椰子和西瓜打頭哪一個比較痛？（頭疼）

（5）風(fēng)平浪靜（猜一中國城市名）寧波

6、新人分享

在剛剛結(jié)束的新人培訓(xùn)過程中，我們的新人伙伴都以積極的心態(tài)、飽滿的熱情投入到緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，成功通過了保險代理人資格考試，以優(yōu)秀的成績順利完成了培訓(xùn)考核。來到職場，你們的激情、你們的笑容、你們的改變，深深地感染了我們。下面，有請所有的新人伙伴閃亮登場！......（上臺音樂）

請我們的新人進(jìn)行自我介紹，談?wù)勀銈冞@段時間的感受以及對今后工作的規(guī)劃。

7、宣誓儀式

接下來，我們的新人將在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事以及我們在坐各位親朋好友的見證下，進(jìn)行宣誓，對他們今后的工作做出自己的承諾......

8、頌發(fā)展業(yè)工具

接下來讓我們有熱烈的掌聲有請深圳分公司章敬芳經(jīng)理為我們的新人伙伴頌發(fā)展業(yè)工具，有請章經(jīng)理......

謝謝章經(jīng)理，同時有請我們的新人伙伴回座。

9、嘉賓發(fā)言

我們每一個新人的成長，除了公司的幫助，和自身的`努力外，同時也離不開家人及朋友的支持，非常感謝各位在坐的新人伙伴的親朋好友，謝謝你們能從百忙之中抽出時間來參加我們平安保險深圳分公司觀瀾營銷服務(wù)部為這9位新人伙伴舉辦的迎新會，下面有請xxx的家人（朋友）xxx先生（女士）發(fā)言。

感謝xxx先生（女士），謝謝您對xxx伙伴的關(guān)心與支持，同時也感謝您對我們本次活動的支持，讓我們再次以熱烈的掌聲對xxx先生（女士）表示感謝。

謝謝，謝謝以上幾位發(fā)言的來賓，我相信，我們的新人伙伴，有了在坐各位親朋好友的關(guān)愛與支持，他們會更加堅定信心，在壽險這條道路上創(chuàng)造出輝煌的"成績。

昨天的選擇代表今天的位置，今天的努力將決定明天的夢想，各位新人伙伴們，讓我們的夢想從這里起飛，讓我們超越自己，相信鮮花將為我們而綻放，青云之路將在我們的腳下拓展。

10、有獎競猜

聽歌猜歌名與歌手：

（1）張靚影《畫心》

（2）孟庭葦《冬季到臺北來看雨》

（3）陳慧嫻《飄雪》

（4）蔡國權(quán)《不裝飾你的夢》

（5）張信哲《愛就一個字》

（6）陳奕迅王菲《因為愛情》

11、保險知識講座

各位嘉賓，為了感謝大家能在百忙之中光臨我們的迎新會，借助今天這樣一個難得的機(jī)會，我們特意為在座的各位親朋好友安排了一場關(guān)于保險知識的和家庭理財?shù)闹v座。今天，我們有幸請到了一位資深的理財專家，他就是我們平安保險的xxx先生。讓我們先來認(rèn)識一下xxx先生......（嘉賓介紹）

好，讓我們用熱烈的掌聲，有請xxx先生上來和我們做面對面的交流。掌聲有請！

非常感謝xxx先生，聽完他精彩的講解，我想大家一定有一種相見恨晚的感覺和耳目一新的感受，我相信通過xxx先生剛剛的講解，我們應(yīng)該對保險有了一個大概的了解，同時也了解到了xx保險《財富贏家》保險這種新的理財渠道。那么一談到xx保險《財富贏家》這款險種，在20xx年上市以來，已在全國掀起銷售熱潮，截止目前已經(jīng)銷售了近300個億，正是這一款榮獲xx市“最掛投資收益”大獎的產(chǎn)品，卻要于本月底停售了，正所謂機(jī)不可失失不再來，如果您今天認(rèn)同保險理財這種觀念，同時想涉足保險理財這條投資渠道的話，您可以向我們的理財服務(wù)專員做更進(jìn)一步的詳細(xì)溝通和探討。同時，在今天這個迎新會的現(xiàn)場，我們還為您準(zhǔn)備了豐厚的回饋禮品。

1、禮品介紹

2、促成環(huán)節(jié)

普及保險知識，讓大家在休閑中受益，足見壽險人對事業(yè)的執(zhí)著。送人玫瑰，手有余香，為的是每個家庭能擁有更多的保障，生活幸福美滿。

分享家庭理財，是我們泰康人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。有一位理財專家說得好：“會存錢不一定會賺錢，會賺錢不一定會理財，會理財才會發(fā)大財”。你不理財，財不理你。面對市場上各種各樣的投資渠道，在此時此刻，平安保險《財富贏家》就是您最理想的選擇。

14、結(jié)束語

各位嘉賓，歡樂的時光總是短暫，期待的日子總是漫長，今天的離別是為了明日更好的相聚，希望通過今天這樣的一個迎新會，能夠架起我們之間友誼的橋梁。我宣布，平安保險迎新會到此結(jié)束，讓我們再次用熱烈的掌聲感謝各位親朋好友的光臨。謝謝你們！祝各位嘉賓返程愉快！

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇7

潘燕：各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、壽星們大家中午好。我是主持人潘燕，終于迎來了我們期盼已久的員工生日會，很高興能夠邀請大家齊聚在這個絢美的舞臺，與在座的壽星們一起分享生日的喜悅，從此我們的生命里又多了一個特別的日子！

張琴：是的。請允許我介紹一下自己，我是今天的新主持張琴，十月代表豐收，很榮幸能夠在這樣一個代表豐收的月份陪伴大家度過一個滿載希望與溫情的生日，在這里，我們也要祝福我們的壽星們，年年有今日，歲歲有今朝。

潘燕：當(dāng)然，我們還要感謝一直以來互相支持、幫扶和關(guān)愛的小伙伴們。燦爛只為你，祝福送給你，各位親愛的壽星，讓我們一起接受小伙伴們無盡的愛與祝福吧！

張琴：請看大屏幕！

張琴：看到這樣的視頻，總讓人覺得很動容，因為這祝福里傳遞著最真摯的情誼。當(dāng)然，我們還有的小伙伴表示，一定要自己上臺來表達(dá)對壽星的祝福，看來這是一份沉甸甸、赤裸裸地愛！我們有請項目二部和財務(wù)部的小伙伴們，現(xiàn)場來表達(dá)一下他們的祝福。

（此處，孫敏和王丹丹上臺打個花）

潘燕：感謝大家，我們請壽星的小伙伴們?nèi)胱嫘淖Ｔ改銈兊脑妇岸寄艹烧妗?/p>

張琴：分享了感動，許下了愿望，下面就到了我們最激動人心的游戲環(huán)節(jié)了，一起進(jìn)入我們的“七拼八湊”。

潘燕：張琴，趕緊來給我們說一說這個游戲規(guī)則吧！

張琴：是這樣的，我們的游戲分為兩輪，每輪有四個小組參與。要求每組先選出一名接收者，手持袋子站在舞臺上。其它小組人員按照我們主持人的要求下場尋找物品放到袋中，最先集齊物品的小組獲勝。物品將是一些相當(dāng)有難度地、需要在人群中尋找的東西。例如：5米長的鞋帶，黑色牛仔褲、戴國徽的一元錢，還有孫總身上的物件等等。

潘燕：聽起來很好玩兒的樣子，我都有點迫不及待想玩這個游戲了。來，趕快進(jìn)入我們的第一輪游戲，有請戰(zhàn)略規(guī)劃部、敬創(chuàng)事業(yè)部、財務(wù)部和項目二部各派出你們的兩名代表上臺?？梢允菈坌牵部梢允菈坌堑男』锇?，稍后全場都會參與到這個游戲當(dāng)中，一名代表拿塑料袋，一名代表下臺在小伙伴們中間尋找主持人需要的物品。

張琴：我來宣布，本輪我們需要的物品有：黑色邊框眼鏡兩個、20CM長的頭發(fā)三根、肉色絲襪三只、金屬耳環(huán)一個、發(fā)繩兩個、十一塊一毛錢、門禁卡5張、皮帶2個、國產(chǎn)手機(jī)三個、紅色高跟鞋左腳的那只、女性白色外套一件。好了，就這些，三分鐘，計時開始！

潘燕：剛剛我們規(guī)定時間內(nèi)找到物品最多的是部門，第二名、第三名分別是：

張琴：相信經(jīng)過一輪的熱身，大家都已經(jīng)熟悉這個游戲了，讓我再請出我們第二輪的四個小組，分別是：時尚生活項目組、健康護(hù)理項目組、物流信息部、客服管理部，有請各位代表。大家都準(zhǔn)備好了嗎？我們需要的物品有：男性黑色皮鞋右腳的那只、短于5CM的頭發(fā)一根、白色短襪一只、蘋果手機(jī)附帶的耳機(jī)一根、手表一塊、餐巾紙一張、男性錢包一個、項鏈一條、藍(lán)色鞋帶一根、男性黑色外套一件、孫總的給的一元錢。

潘燕：剛剛剛我們規(guī)定時間內(nèi)找到物品最多的是xx部門，第二名、第三名分別是xxxx。兩輪比賽結(jié)束，我們要恭喜總成績前三名的小伙伴（6人）有請我們的孫副總來為大家頒發(fā)獎品。

張琴：感謝孫副總，由于本次生日會壽星頗多，所以我們的生日禮物將在活動結(jié)束后由行政部統(tǒng)一發(fā)放，大家可以在活動結(jié)束后去我們的人事專員孫敏那里領(lǐng)取屬于你們的生日禮物。接下來讓我們用最熱烈的掌聲有請我們的孫總上臺，為壽星們切蛋糕，當(dāng)然，在切蛋糕之前，有請孫總為我們說兩句吧。

潘燕：快樂的時光總是很短暫的，本次生日會到此就結(jié)束了，我們下期再見！

張琴：下期見！

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇8

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓

女：親愛的同志和家屬朋友們，大家

合：晚上好!

男：值此新春來臨之際，首先向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓

女：各位同事、各位家屬以及所有關(guān)心、支持商行的家鄉(xiāng)朋友們拜年

男：新春愉快、闔家幸福

女：身體健康、萬事興旺

男：金犬納福，展家鄉(xiāng)繁榮振興之路

女：旺財盛世，唱商行輝煌和諧之歌

男：又是一年激情的歲月

女：又是一段如火的時光

男：前進(jìn)的路上，我們風(fēng)雨兼程，執(zhí)著不悔

女：收獲的季節(jié)，我們舉杯同慶，笑語歡歌

男：回首20xx年，我們有堅實的腳步，輝煌的業(yè)績

女：回首20xx年，商行存款突破了160個億，利潤實現(xiàn)了兩個億，在做大做強(qiáng)、做好做洋的征程上，取得了驕人的業(yè)績。

男：成績的取得離不開行領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚、精心策劃，離不開全體員工的合力同心，更離不開員工家屬和社會各界的理解與支持。

女：今天，我們歡聚一堂，共同分享成功的喜悅，共同展望美好的未來。下面有請 行黨委副書記、副行長霍凌波致新春賀詞。

男：好，我們感謝霍行長精彩的講話。

1、男：春節(jié)啊是我們中國人的傳統(tǒng)節(jié)日，也是咱老百姓最高興的日子。

女：沒錯，特別是在這樣歡天喜地的氛圍當(dāng)中啊，我們商行又迎來了一個新的春天，又開辟了一個奮進(jìn)、昂揚(yáng)、和諧的商行盛世。

男：下面就讓我們在古塔支行的歌舞《盛世大聯(lián)歡》拉開我們晚會的帷幕。表演者：陳錦、陳卉哲等。

2、女:高新支行：舞蹈《寶寶狗》

女：張浩，不知道你是否有這樣的感覺，就是每逢過年過節(jié)，人們總是對美好生活懷有一種喜悅和渴望。那么今年是豬年，人們也就很自然地會聯(lián)想到一個“旺”字。你旺，我旺，大家旺、人旺，財旺，商行旺。下面這段舞蹈《寶寶狗》，會讓我們大家感覺到“生活旺旺”，演出單位：高新支行趙雪琪等。

3、上海路支行，舞蹈《與時俱進(jìn)》改革的道路上，我們風(fēng)雨同舟，做大做強(qiáng)，開拓的征程里，我們與時俱進(jìn)，做好做洋，下面請欣賞上海路支行為我們表演的歌伴舞《與時俱進(jìn)》

4、女：一說起咱們商行啊，我這心里呀，就有說不完的自豪和驕傲。商行是我們共同的大家庭，我們每個人都發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔鬯?、贊美它。下面就請欣賞新編三句半《商行贊》，演出單位：義縣支行、新華支行、南關(guān)路支行聯(lián)合。

5、凌云支行，舞蹈《紅紅火火》

男：我們中國人過節(jié)喜歡熱熱鬧鬧，紅紅火火，滿街掛的燈籠——是紅的，門口貼的對聯(lián)——是紅的，下面凌云支行表演的這段舞蹈也是紅的，她預(yù)示著我們的生活會火紅興旺。

6、鐵路支行，小合唱《茉莉花，可愛的家》

女：當(dāng)你疲憊時，你最想回到的可能就是家了。是啊，那是我們?？康母蹫?，憩息的福地。而商行就是我們共同的家，處處洋溢著如茉莉花般的美好與溫馨。請欣賞小合唱《茉莉花，可愛的家》。演出單位：

7、錦中支行，舞蹈《山丹丹花開紅艷艷》雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新年伊始，我們信心百倍，面對未來，我們豪情滿懷，我們努力并期待商行的20xx年會象漫山遍野的山丹丹花開一樣紅艷艷。請欣賞錦中支行的舞蹈《山丹丹花開紅艷艷》。

8、金凌支行，話劇《感恩》

男：哎，今年的節(jié)目真是精彩啊，可以說是美不勝收。

女：還有精彩的哪。下面不妨讓我們的觀眾換個口味。

男：嗯，又有什么新點子啦?

女：張浩，對“話劇”這種藝術(shù)表演有了解嗎?

男：這我知道，話劇呀是一種源于古希臘戲劇的演出形式，綜合了文學(xué)、表演、音樂等多種藝術(shù)成分。它不僅有小品中的詼諧幽默，而且在內(nèi)涵上更加意味深長。

女：那下面就我們來共同欣賞由金凌支行自編、自導(dǎo)、自演，反映員工的忘我工作精神和家屬默默奉獻(xiàn)的話劇《感恩》，表演者：吳雙、羅曜、張旭、解冰等，請欣賞。

9、山西路支行，歌伴舞《恭喜發(fā)財》

男：如今已經(jīng)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)社會，人們也變的越來越現(xiàn)實，過去拜年我們說祝你工作順利，現(xiàn)在我們常講恭喜發(fā)財。無論怎么說都是人們美好的祝愿和希望。接下來，我也想借山西路支行表演的歌伴舞《恭喜發(fā)財》，祝各位新春快樂發(fā)大財。

10、城建支行，歌舞組合《好男兒》中國有句古語：好男兒志在四方，今天我要說好男兒就在商行。請欣賞城建支行的歌舞組合《好男兒》。表演者：閔翔、李鵬、王松、李妍妍。

11、營業(yè)部，三句半《營業(yè)部員工贊商行》

男：可以說我們的商行是一個銳意進(jìn)取、和諧向上的優(yōu)秀團(tuán)隊。我們商行的員工都是高度敬業(yè)、奮力拼搏的優(yōu)秀員工。下面請欣賞三句半《營業(yè)部員工贊商行》。表演單位：

12、凌河支行，歌伴舞《感恩的心》

女：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝商行，花開花落，我一樣珍惜。請欣賞歌伴舞《感恩的'心》。表演單位：凌河支行王娟、李俚等。

13、永豐支行，詩樂舞組合：《永豐暢想曲》

男：回首往昔，商行從無到有，從弱到強(qiáng)，七年的奮斗拼搏，七年的輝煌業(yè)績，如今她已經(jīng)自豪地聳立在金融行業(yè)。

女：展望未來，商行做大做強(qiáng)，做好做洋，更多的豪情滿懷，更多的激情似火，商行的明天會更好。

男：請欣賞詩樂舞組合《永豐暢想曲》。永豐支行馮竟成、許多美等。

14、機(jī)關(guān)(男生)，青春舞曲

女：我們每個人都有青春。青春是一幅跳動的畫。青春是一組歡快的節(jié)拍。請欣賞歌曲串燒《青春舞曲》，演出單位牟巖、徐志鵬、韓勇。

15、金華支行，歌伴舞《萊茵河之戀》

男：河流在訴說聲聲叮嚀，悠悠地唱出心中的商行情結(jié)。請欣賞由金華支行的員工與左昆藝術(shù)培訓(xùn)中心共同創(chuàng)作的歌伴舞《萊茵河之戀》

16、新豐支行，對唱《只要有你》

女：商行健康茁壯的成長，離不開我們敬愛的行領(lǐng)導(dǎo)，可愛的員工，博愛的家屬和親愛的家鄉(xiāng)人民。只要有你，有我們大家的共同拼搏，商行會勇往直前，鵬程萬里。請欣賞男女對唱《只要有你》。表演單位：

17、解放路支行，舞蹈《中華全家?！?/p>

男：我們在闔家歡聚的時候總會照一張全家福，來記載我們的美好和諧。解放路支行張惜等為我們帶來了舞蹈《中華全家?！?，請大家欣賞。

18、機(jī)關(guān)，女聲獨唱《美麗的心情》

女：快樂地生活、快樂地工作、讓自己的心情變得美麗。美麗與商行人同行，快樂與商行人永伴。請欣賞女聲獨唱《美麗的心情》。演出單位：機(jī)關(guān)陳實。

19、男：我們因商行而相遇，為共同的目標(biāo)而打拼。

女：我們來自不同的地方，卻能一起分享商行的春華秋實。

男：我們有共同承擔(dān)艱難困苦的勇氣，也有真情流露的曲水流觴。

女：創(chuàng)建和諧商行，和諧錦州，和諧中國是我們共同的理想和永恒的期望。請欣賞歌伴舞《和諧中國》。演出單位：鐵北支行曹月等。

男：今夜星光燦爛，燦爛的是商行繁華似錦、碩果累累

女：今夜心靈交融，融會的是商行人心所向，勇往直前

男：讓我們相親相愛

女：讓我們眾志成城

男：讓我們共同祝愿，春在錦城，春滿商行

女：讓我們共同書寫，商行華章，永鑄輝煌。

男：晚會到此結(jié)束

女：祝各位晚安

男：朋友們再會

女：再會。

銀行服務(wù)頒獎主持稿 篇9

尊敬的校長，各位家長朋友，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！帶著歡樂的心情，踏著幸福的節(jié)拍，我們相聚在這里，隆重舉行“中信精神”有獎知識問答頒獎典禮。我是朱老師，首先允許我代表中信外國語學(xué)校及全體老師對家長朋友及同學(xué)的光臨表示熱烈的歡迎，歡迎你們！

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間中信外國語學(xué)校已建立12周年。12年來，我們堅持“通過美麗的教育，塑造美麗的孩子”教育理念，肩負(fù)不讓“一個孩子落后”的教育使命，心無雜念，腳踏實地，求實創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，贏得了家長和學(xué)生的信任和稱贊，在社會上享有較高的知名度和美譽(yù)度。

為了給學(xué)生們提供優(yōu)質(zhì)連續(xù)的教學(xué)服務(wù)，在中信外國語學(xué)校建校12周年之際，校領(lǐng)導(dǎo)x遠(yuǎn)矚，果斷決策，斥巨資打造“六環(huán)七步”多媒體系統(tǒng)，為我們的教學(xué)插上騰飛的翅膀。

多媒體教學(xué)公開課再一次贏得廣大學(xué)生和家長的一致好評，它也是中信團(tuán)隊向12周年校慶奉獻(xiàn)的一份厚禮！

為了慶祝中信外國語學(xué)校建校12周年，培養(yǎng)精神昂揚(yáng)。意志堅強(qiáng)。知識豐富的中信學(xué)子，我校特舉辦了一系列有意義的主題活動。第一大主題活動“中信精神”有獎知識問答已x結(jié)束，接下來進(jìn)行頒獎典禮的第一項——有請中信外國語學(xué)校直屬分校校長趙豫慧老師公布本次問卷的標(biāo)準(zhǔn)答案。掌聲歡迎！

謝謝趙老師！“中信精神”有獎知識問答活動得到了廣大學(xué)生和家長的高度關(guān)注，我們共發(fā)出問卷3218份，收回有效問卷3106份，每一份答卷都凝聚著學(xué)生們的真誠，匯集著家長對老師和學(xué)校的深情厚誼。謝謝所有參與問卷活動的學(xué)生和家長朋友們！謝謝你們的積極參與和大力支持！

在3106份答卷中，經(jīng)學(xué)校評審組認(rèn)真審核，選出70名獲獎同學(xué)，其中一等獎3名，二等獎7名，三等獎10名，優(yōu)秀獎50名。獲獎名單馬上揭曉，接下來進(jìn)行頒獎典禮的第二項，有請趙老師宣布獲獎名單，掌聲歡迎！

有請張校長為獲獎同學(xué)頒獎！

在座的同學(xué)們都獲得了有紀(jì)念意義的珍貴獎品，手捧獎品，大家會情不自禁的回想起自己在中信外國語學(xué)校學(xué)英語的難忘經(jīng)歷。在座的各位同學(xué)在中信學(xué)英語最短的時間可能只有幾個月，最長的已有六，七年，無論時間長短，大家對學(xué)校·對英語學(xué)習(xí)及老師都會有相同的感受，感悟和感恩。接下來我們就有請學(xué)生代表——致獲獎感言！

謝謝同學(xué)的獲獎感言！你說得非常棒，祝愿你以后的英語學(xué)習(xí)更上一層樓，祝福！俗話說“孩子的成長牽動家長的心，學(xué)生的進(jìn)步維系師生的情，的確是這樣，每一個孩子的成長都凝聚著父母的心血，可以說，孩子的成績里有自己的一半，也有我們勤勞的家長的一半。此時此刻，看著孩子獲獎，看著孩子進(jìn)步，家長朋友也會有更多的感悟。下面有請家長代表講話！大家掌聲歡迎！謝謝的講話，您的講話里有對孩子的肯定，更有對學(xué)校、對老師的期待和祝福。

所有這一切我們都會記在心里并付諸行動，我們會牢記家長的建議和囑托，做好教學(xué)工作，為孩子們提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，慶您放心！各位同學(xué)，各位家長朋友，一個團(tuán)隊有多優(yōu)秀，要看他有什么人引導(dǎo)，一個團(tuán)隊有多成功，要看它有什么精神為伴。我們更有“優(yōu)質(zhì)、和諧、快樂”的中信精神為伴，指導(dǎo)我們前行。接下來有請張校長講話，為大家闡述“中信精神”，掌聲歡迎！

謝謝張校長精彩的講話，今天‘“有獎知識”問答活動結(jié)束了，但我們其他的教學(xué)活動還會繼續(xù)進(jìn)行，就讓我們牢記“優(yōu)質(zhì)、和諧、快樂’的中信精神，并把它實踐于我們的學(xué)習(xí)、工作、和生活當(dāng)中，相信我們會在各自的領(lǐng)域里做得更好、做得更棒！

最后讓我們衷心祝愿——各位同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步、學(xué)業(yè)有成、健康快樂！祝愿家長朋友們工作順利、生活幸福、萬事如意！讓我們共同祝愿——中信的明天更美好！

——典禮到此結(jié)束，再次感謝大家的光臨，再見！

誠信服務(wù)演講稿

演講有助于我們成為更好的自己，你有沒有總結(jié)過寫主題演講稿的模板呢？如果閱讀“誠信服務(wù)演講稿”能解決你的疑惑，就把這個網(wǎng)頁收藏起來，隨時閱讀或分享給他人吧！

誠信服務(wù)演講稿 篇1

三一文庫（演講稿

誠信演講：四場誠信服務(wù)演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天我演講的題目是《誠信，我們的成功之源》

我非常榮幸能夠成為***分院的一員，在這的每一天、每一刻、我都在被深深地感動，被領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈的責(zé)任感而感動，被同事們無私的愛心奉行而感動。雖然我來院的工作時間并不長，但是我非常珍惜這份工作，在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的機(jī)會，并讓我在這份工作中獲得了珍貴的經(jīng)驗、優(yōu)良的訓(xùn)練及良好品格的樹立。

我在工作生活中慢慢成長，在感動中慢慢成熟，當(dāng)我看到同事們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上努力工作時，看到病房的同事們?yōu)榉置浜蟮漠a(chǎn)婦端去的那一碗碗盛滿“關(guān)愛”的小米粥時，看到我們的導(dǎo)醫(yī)為出院的產(chǎn)婦送去的那份融入“祝福”的鮮花時，看到醫(yī)院用質(zhì)的服務(wù)接送患者時，所有的一切便都有了一種答案。她們正在用最實際行動告訴我，“誠信為本，服務(wù)第一”是我們對所有患者的承諾?！凹热荒銓颊叱兄Z了，你就必須做到。

”也許，正因我們工作中的一個細(xì)小環(huán)節(jié)，得到了前來就診的每一位患者對我們的認(rèn)可。落實我們的工作，使每個患者滿意。把我們的工作當(dāng)成我們的事業(yè)，把我們的病人當(dāng)成我們的親人，這些都是我們應(yīng)該認(rèn)真去做，認(rèn)真去對待的。

生命是如此寶貴，我們應(yīng)該感謝父母給我們生命，感謝老師教我們知識，讓我們成為一個有用的人；感謝您的友誼，讓我們在生活的旅途中不要孤單；感謝沉浮，讓我們在失敗中變得堅強(qiáng)；以自己的方式頑強(qiáng)地生活，用愛回報世界，你幫助了那么多人，讓他們感到溫暖和強(qiáng)大。

作為醫(yī)務(wù)人員，我們必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的管理規(guī)定和對自己的嚴(yán)格要求。特別是在學(xué)習(xí)了“***x”社會主義榮辱觀后，不僅要認(rèn)真去學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，更應(yīng)該具體的落實到我們的日常的工作、學(xué)習(xí)上，去不斷地提高自己的各項綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，用高質(zhì)量的服務(wù)，高水平的技術(shù)，高效率的工作取信于患者。當(dāng)然，最重要的是要有目標(biāo)和計劃，還要拿出最實際的行動

誠信服務(wù)演講稿 篇2

誠信為本，服務(wù)至上

今天我演講的題目是《誠信為本，服務(wù)至上》，一個很樸素的標(biāo)題，但在這樸素中卻蘊(yùn)含著深刻的為人之道，立事之本的哲理，一個需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考和實踐的哲理。

記得在上大學(xué)的時候，老師曾諄諄告誡我們“誠信者，天下之結(jié)也”。也就是說，誠實是我們做人的關(guān)鍵。幾千年前，古人就非常重視誠信，我們作為現(xiàn)代社會進(jìn)步中文明的創(chuàng)造者，應(yīng)該弘揚(yáng)和發(fā)展誠信之道。

然而，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會生活中，仍然存在著于誠信方式相悖的缺陷。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，我們看到了假冒偽劣的人渣；在人際關(guān)系中，我們看到了奸詐、唯利是圖、勾心斗角的丑惡現(xiàn)象。這豈能不讓我們寒霜凝聚在眉梢，我們又豈能容忍那些拋棄了誠信的人，把對事業(yè)、對職業(yè)的熱忱，對黨和人民的忠誠淹沒在利已主義之中呢？

對此，我們又怎能泰然處之，行若無事呢？徽商的精神告訴我們：以誠待人，信任人；薄利競爭，甘當(dāng)廉賈；寧可失利，不可失義；只有注重質(zhì)量，提高信譽(yù)，我們才能在商界贏得一席之地。

文化徽商們造就了中國歷史上最為龐大的經(jīng)商團(tuán)體和利益集團(tuán)，仍“十戶之樹，不廢涌讀”，為的就是“以誠取利”，博得就是“封妻蔭子”的好名氣?！安皇Ю皇Ч?jié)”，從古至今，多少仁人志士，智者前輩用自己的前途，命運，甚至生命實踐了這一為人之道。

誠信，是一個民族的靈魂；誠信，是中華民族的美德。誠則實，不會弄虛作假，吹牛奉承；誠則信，不會出爾反爾，撒謊騙人；誠則靈，為人真誠而辦事順利?！叭藷o信而不立”是中國人民最珍視的格言。

試問，一個不講誠信的人，能夠在強(qiáng)手如林的商戰(zhàn)中獲得最后的勝利嗎？一個自欺欺人的人，能成為高尚的人、道德的人、利民的人嗎？

事實早已證明：在商業(yè)活動中，奸詐可能獲得眼前利益，但很快被人唾棄，遭人憎恨。相反，以誠待人，講究信義，眼前利益可能不理想，但卻能夠贏得回頭客人，并且隨著聲譽(yù)的擴(kuò)大，必將獲得越來越大的效益。

因此，只有誠信的商家，操守職業(yè)道德的商家，才能在洶涌澎湃的“商海”中乘風(fēng)破浪，一往無前，才能在市場競爭的大潮中獨占鰲頭，永不言敗。

作為社會服務(wù)業(yè)，交通誠信是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是誠信的具體體現(xiàn)。如果一個企業(yè)不注重誠信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從何而來？信譽(yù)從何談起？

市場何以立足？一個企業(yè)如不講服務(wù)，市場將無份額，企業(yè)將無效益，職工將面臨失業(yè)，這決不是危言聳聽，不少企業(yè)因服務(wù)低劣而破產(chǎn)倒閉已充分證明這一無情的事實。因此，作為交通企業(yè)的一名職工和一名共青團(tuán)干部，要牢固樹立誠信為本，服務(wù)至上的觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為已任，聯(lián)系實際，立足本職，愛崗敬業(yè)。

在實踐中，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識；聯(lián)系實際，就是要履行自己職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本企業(yè)廣大共青團(tuán)員，積極投身到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信交通活動中去，在活動中熱情為客戶服務(wù)，為客戶排憂解難，解惑釋疑，讓客戶感到可誠、可敬、可親，充分展示當(dāng)代青年誠實守信，熱情服務(wù)，具有良好職業(yè)道德的嶄新風(fēng)貌，充分展示交通企業(yè)誠實經(jīng)營，蓬勃向上的良好形象；聯(lián)系實際，就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，了解民意，傾聽民聲，熱情為職工服務(wù)，為職工多辦實事，辦好實事，以求真務(wù)實的態(tài)度推動由管理型服務(wù)向服務(wù)型管理的轉(zhuǎn)變。

“誠信是品牌，服務(wù)是生產(chǎn)力”。時代呼喚誠信，服務(wù)需要誠信，作為新時代的團(tuán)干，面對改革開放中波濤洶涌的經(jīng)濟(jì)大潮，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“****”重要思想和十六大報告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造“誠信交通人”，爭當(dāng)“誠信交通人”努力為提高企業(yè)誠實可信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會聲譽(yù)，塑造企業(yè)的良好形象而奮斗！

誠信服務(wù)演講稿 篇3

我當(dāng)時一愣：他怎么能選第1句？怎么會還有這樣的理由？

靜心一想，“語氣溫和些。”不正是每個孩子犯了錯后在心中對批評者想提而永遠(yuǎn)不敢提的最低的要求嗎？這才符合小孩當(dāng)時的心態(tài)??！

還有一次，用“可愛”造句。這個學(xué)生接著說了兩句話：1。我是個可愛的孩子。

2、媽媽說：“你真是個可愛的孩子。我們看了都忍不住哈哈大笑。

為什么？因為他可以說是典型的“三不產(chǎn)品”：上課幾乎不聽、作業(yè)幾乎不做、錯誤幾乎不斷。

這樣的學(xué)生到哪兒都是“兩頭丟臉”：丟家長的臉，丟老師的臉。當(dāng)這樣的學(xué)生認(rèn)為他們很可愛時，我們怎能不笑呢？

然而笑過之后，更多的是震動?！罢Z氣溫和些。”“我是個可愛的孩子。

”這是什么？這不正是孩子心中的吶喊嗎？教室是舞臺，但他們不想永遠(yuǎn)扮演配角！

教室是一個花園，但他們不想被遺忘草和野花！他們也渴望學(xué)習(xí)的快樂，他們也渴望成為課堂的主人！

是的，也許他們是臨時學(xué)生，但只要您認(rèn)為他們也不幸被昆蟲咬傷，您又怎能忍受傷害呢？也許你是恨鐵不成鋼?？蛇@也不對，一旦“恨”當(dāng)頭，就很容易做出違反教育規(guī)律的事，從而導(dǎo)致悲劇的釀成！

也許他是一犯再犯?？晌蚁?，這也很正常，好比人傷風(fēng)感冒。人都會感冒，感冒了怎么辦？

很簡單，治。治好了還會得，得了可以再治。反復(fù)感冒，說明身體抵抗力弱。

一個孩子反復(fù)犯的錯誤只表明他們?nèi)狈ψ灾屏?。需要什么？需要的是更多的關(guān)心和耐心，而不是粗暴的打罵！

今天，我在這里介紹的是xx市實驗小學(xué)打造的教師誠信，展示的卻是整個教育系統(tǒng)的風(fēng)采，更閃爍著各行各業(yè)的光芒！誠實守信，與時俱進(jìn)，在市委市**的領(lǐng)導(dǎo)下，我們xx的各行各業(yè)一定能以實際行動，撐起一片誠信的天堂，讓xx的明天更加燦爛輝煌！

誠信服務(wù)演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!今天我演講的題目是《為生命保駕懷感恩心、為健康護(hù)航做誠信人》。如果說感恩是三月的春風(fēng)，那誠信就是五月的花海;如果說感恩是七月的陽光，那誠信便是九月的楓葉。感恩是人生路上的清水，當(dāng)我們被浮華弄臟了雙手，是對感恩的堅持助我們洗凈污垢、凈化心靈;誠信是人生路上的拐杖，當(dāng)我們摔倒在利益面前，是對誠信的堅持助我們在荊棘叢中勇敢向上、無畏前行。

感恩生活、誠信服務(wù)，這是我們的服務(wù)理念，也是我們醫(yī)生心中的崇高信仰。在這里，憑著對事業(yè)的忠誠和對生命的尊重，我們婦幼人在平凡的崗位上，寫出一個又一個醫(yī)學(xué)故事，譜寫了一曲又一曲生命贊歌。

懷一顆感恩的心，才能更懂得尊重。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們不但要學(xué)習(xí)華陀的廣施善道不分貴賤，李時珍的嘗遍百草著書濟(jì)世，孫思邈的為民救世大醫(yī)精誠，更要學(xué)習(xí)對人、對事、對生活、對生命感恩，做到能體諒處且體諒，能饒人處且饒人。工作中常常有人這樣抱怨：現(xiàn)在的病人太不尊重醫(yī)務(wù)工作者，現(xiàn)在的病人要求太高，可我們有沒有想過，假如我們是病人，我們會如何想，我們需要的又是什么?能助人之時，就一定要果斷，絕不猶豫。能回報之時，就一定要銘記，絕不忘恩。只有懂得感恩和珍惜的人，才能在工作中獲得尊重。

做一個誠信的人，才能更不忘職責(zé)。健康所系，性命相托，醫(yī)生的職責(zé)就是治病救人。魯迅先生曾說過：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”便是要完善人的思想和道德修養(yǎng)。作為醫(yī)務(wù)工作者，更要有這樣的修養(yǎng)，做一個誠信的人，一個不忘自己職責(zé)的人，一個為自己的良心和病人的健康負(fù)責(zé)的人，不該做的檢查不做，不該上的治療不上，不該用的藥物不用。我們深知任重道遠(yuǎn)，為了患者的康復(fù)，為了我們心中的的那份理想，為了讓生命之花更加燦爛，我們會以精湛的醫(yī)術(shù)，高尚的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，做一個誠信的人，驅(qū)走病患心間的陰霾，還生命一個燦爛的晴空。

上善若水，厚德載物，美麗的草原，清澈的河水，巍峨的雪山，請見證我們行醫(yī)人的錚錚誓言：以減輕病人的痛苦為己任，以分享病人的歡樂為光榮。讓我們?yōu)樯ｑ{懷感恩心，為健康護(hù)航做誠信人。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

比賽演講稿：誠信服務(wù)的天堂

20xx誠信服務(wù)演講稿（2） | 返回目錄

誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花，是做人之本立事之根。作為人類靈魂工程師的教師，無論面對怎樣迷離的塵世，更應(yīng)始終是一面誠信的大旗！

我們教師要愛崗敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)廉潔從教讓全社會滿意；家長把一個個天真爛漫的孩子交給我們培養(yǎng)，這是對我們的極大信任。我們一定以身立教為人師表盡職盡責(zé)讓每一個家長放心；孩子是祖國的未來、民族的希望，看看他們的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈。是那樣的純潔那樣的堅定。在這樣的純潔面前，哪怕說錯一句話都是對他們的褻瀆；在這樣的堅定里，更多的是對老師的執(zhí)著和無比的信任。所以我們莊嚴(yán)宣誓：任爾東西南北風(fēng)，咬裝誠信”不放松，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，平等對待學(xué)生，不歧視不體罰，以自己的誠信去潔凈千萬學(xué)生的心靈。

然而這說起來容易做起來卻很難。尤其是暫差學(xué)生，做家長的都有這樣的體會：孩子犯錯會一犯再犯；有時會偏偏在你強(qiáng)調(diào)之后闖紅燈；而有時又恰恰在不應(yīng)該的場合捅婁子……做一個孩子的家長如此，更何況是整天面對五十多個學(xué)生的老師呢？但神圣的職責(zé)不允許有絲毫懈擔(dān)所以我們教育系統(tǒng)及時賦予誠信服務(wù)新的內(nèi)涵：“讓微笑走進(jìn)課堂，讓學(xué)生快樂成長1

讓微笑走進(jìn)課堂

雖然只有七個

卻包含著太多太多

老師是凡人，也有七情六欲

所以當(dāng)老師因種種原因而心情索然時

卻仍帶著微笑走進(jìn)課堂

這是對教育事業(yè)多么的忠誠

當(dāng)你苦口婆心辛勤教育的學(xué)生又惹起是非時

你依然滿臉微笑循循善誘

這時的微笑是對學(xué)生多么深厚的愛呀

讓微笑走進(jìn)課堂

抒寫著老師對學(xué)生的關(guān)懷

讓微笑走進(jìn)課堂

更包含著學(xué)生對老師的呼喚

有這樣一篇課文《你必須把這條魚放掉7有一道習(xí)題：比較爸爸說的話，你喜歡哪一句？為什么？（1）“你要把這條魚放掉?！保?）“你必須把這條魚放掉1

顯而易見答案是第2句，因為第2句語氣更加堅定。的確，全班51位學(xué)生有50位都選擇了第1句。然而卻有一位學(xué)生選了第1句，他是這樣寫的：我喜歡第1句，因為第1句語氣溫和些。

我當(dāng)時一愣：他怎么能選第1句？怎么會還有這樣的理由？靜心一想，“語氣溫和些?！辈徽敲總€孩子犯了錯后在心中對批評者想提而永遠(yuǎn)不敢提的最低的要求嗎？這才符合小孩當(dāng)時的心態(tài)??！

還有一次，用“可愛”造句。這個學(xué)生連造兩句：1，我是個可愛的孩子。2、媽媽說：“你真是個可愛的孩子1我們看了都忍不住哈哈大笑。為什么？因為他可以說是典型的“三不產(chǎn)品”：上課幾乎不聽、作業(yè)幾乎不做、錯誤幾乎不斷。這樣的學(xué)生到哪兒都是“兩頭丟臉”：丟家長的臉，丟老師的臉。就這樣的學(xué)生竟然認(rèn)為自己是可愛的，我們怎能不笑？

然而笑過之后，更多的是震動。“語氣溫和些?！薄拔沂莻€可愛的孩子。”這是什么？這不正是一個孩子心底的吶喊嗎？課堂是舞臺，但他們不愿做永遠(yuǎn)的配角！課堂是花園，可他們不愿做被人遺忘的小草野花！他們也渴求學(xué)習(xí)的快樂，他們也渴望成為課堂的主人！

是的，也許他們是暫差生，可只要想到他們也是不幸被蟲害咬傷的花草，你怎么忍心再來傷害？也許你是恨鐵不成鋼?？蛇@也不對，一旦“恨”當(dāng)頭，就很容易做出違反教育規(guī)律的事，從而導(dǎo)致悲劇的釀成！也許他是一犯再犯?？晌蚁?，這也很正常，好比人傷風(fēng)感冒。人都會感冒，感冒了怎么辦？很簡單，治。治好了還會得，得了可以再治。反復(fù)感冒，說明身體抵抗力弱。一個小孩反復(fù)出錯，只是說明他們自制力差。需要什么？需要的是更多的關(guān)懷更大的耐心，而決不是粗暴的打罵！

讓微笑走進(jìn)課堂

課堂活了

道理象蜻蜓彩蝶在舞

一雙雙翅膀，扇起

同學(xué)們捕捉的熱情

讓微笑走進(jìn)課堂

課堂美了

知識如鮮花金果在樂

一股股香甜，催出

同學(xué)們采摘的急迫

讓微笑走進(jìn)課堂

課堂笑了

世界敞開美麗的胸懷

任每一個同學(xué)盡情歡樂

歡樂之中的學(xué)生

把一個個道理捉住

把一顆顆知識收獲

此時啊，我們也在收獲

收獲老師獨有的歡樂!

一滴水折射陽光

今天，我在這里介紹的是丹陽市實驗小學(xué)打造的教師誠信，展示的卻是整個教育系統(tǒng)的風(fēng)采，更閃爍著各行各業(yè)的光芒！誠實守信，與時俱進(jìn)，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們丹陽的各行各業(yè)一定能以實際行動，撐起一片誠信的天堂，讓丹陽的明天更加燦爛輝煌！

郵政系統(tǒng)誠信服務(wù)演講稿 誠信無價

20xx誠信服務(wù)演講稿（3） | 返回目錄

“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的杰作，這是《中國誠信報告》一書中對假產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的商品面前，存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時，您是否意識到，由于假產(chǎn)品的失信市場，已經(jīng)使得真正的產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報》中，這樣的例子比比皆是。

然而，掩卷沉思：中國是一個有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”的郵政員工，我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚(yáng)下去。

那是一個炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了豐臺郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府？在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。

在豐臺郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。豐臺郵局剛剛開辦國際業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關(guān)費，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺郵局，就是寄封掛號信也要舍近求遠(yuǎn)跑到豐臺郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。

隨手拈來，豐臺郵局的對外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

XX年的1月15日17時，包裹臺營業(yè)員張靜發(fā)現(xiàn)了柜臺上有一個棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺17時左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個電話時聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因為找也找不到，但你們這28個電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。

“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無旁貸。

有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、標(biāo)價，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”才是對誠信無價最的詮釋。誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。

誠信服務(wù)演講稿

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中華民族自古就有講誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)，曾子曾說過，“言必行，行必果”。宋代也有查道吃棗流錢的故事。可惜，在現(xiàn)代社會，誠信卻在一步步的缺失，注水豬肉、假藥案、假奶粉案，許多企業(yè)因此而失去了商機(jī)。許多個人因為見利忘義背棄誠信，而失去了信譽(yù)、自由和生命。在一本書里看到一個在日本留學(xué)打工的中國青年，因為偷懶，沒有按要求把盤子刷七遍，被雇傭者辭退反復(fù)找工作而屢次碰壁的慘劇，可笑嗎?我們身邊也不乏這樣偷工減料的人和事，他們在欺騙著，偷懶著，一次次的闖著僥幸，走著所謂的捷徑。

君不見，報表記錄上的假數(shù)據(jù)，日常設(shè)備巡檢的漏檢或走過嘗未操作、未分析而隨意添加的加油，加藥，排污記錄，上夜班時的睡崗，崗位之間為求自得的瞪著眼的瞎話：我沒有調(diào)整啊，好了好了，汽壓馬上就上來了……

種瓜得瓜，種豆得豆。因而，真-相被掩蓋、領(lǐng)導(dǎo)被蒙蔽、隱患和壞現(xiàn)象，得不到處理和制止，小問題逐漸演變成大漏洞，生產(chǎn)被動，故障，事故，人生傷害接踵而來，出現(xiàn)著一人偷懶百人忙，一次事故錢財光的悲劇。

顯然，這些苦果是誠信的缺失造成的，工作生活在企業(yè)里，我們每個人都想平平安安，過著健康和-諧的日子。但是，當(dāng)某些部位、某些環(huán)節(jié)、某些細(xì)節(jié)被忽略，出了問題，效益會有嗎?平安會有嗎?5.9、5.30兩起人身傷害事故告訴我們的是沉痛和無盡的后悔。

質(zhì)量需要誠信，顧客需要誠信，工作需要誠信，短暫的安逸和享受換取財產(chǎn)和生命的損失值嗎?因個人的疏懶，造成企業(yè)蒙受重大損失，影響公司發(fā)展，責(zé)任負(fù)得起嗎?當(dāng)公司高層把誠信寫入企業(yè)關(guān)系，并提出誠信服務(wù)，從我做起的號召，堅持把誠信當(dāng)作員工的道德行為規(guī)范來抓，可見公司的高-瞻遠(yuǎn)矚和抓好誠信服務(wù)的決心。

誠信服務(wù)，從我做起。如何做起呢?下面我來闡述一下我的計劃。

我決心做到如下幾點：

1.講真話，微笑服務(wù)。

眼睛是心靈的窗口，語言是溝通的橋梁。微笑服務(wù)是展示自我的名片。用真話和真誠的微笑去打動、感染身邊的人，溝通從誠信開始。說真話，微笑服務(wù)在生產(chǎn)異常時尤為重要。記得98年有一次尿素蒸汽冷凝液帶氨，尿素跑氨未說，化水取樣異樣來未說，汽機(jī)當(dāng)班的我一無所知，直到因為凝泵振動，我去開凝結(jié)水放水閥才知道，刺鼻的氨味。我差點暈了過去，我迅速通知汽機(jī)減負(fù)荷，采用凝結(jié)水放掉處置。藍(lán)藍(lán)的水排至地溝，柳春主任說，至少損失一噸銅啊，如果尿素當(dāng)時跑氨時，或者化水發(fā)現(xiàn)就通知汽機(jī)。這損失會很小的，11：15到14：00啊!還有一次凌麗麗看到除氧器液位低于指標(biāo)，向化水要水。班長不在，主操作不在。凌麗麗說：“你們那邊沒人了嗎?”話不投機(jī)半句多。結(jié)果倆人吵了起來。其實，險情就是命令，有時候是拖延不了的啊!話說回來，如果我們不嚴(yán)肅，屢次謊報軍情。周幽王烽火戲諸侯的悲劇誰說不會發(fā)生呢?

2.聽取批評意見，吸收積極成分：

工作沒有，只有更好。因而我必須傾聽意見，尤其是批評意見，不能見到表揚(yáng)就高興，見到批評就氣憤。忠言逆耳，良藥苦口。批評是改進(jìn)工作的動力。生于憂患，死于安樂。只有聽取吸收批評意見，才能把工作做的更好。借口是拖延的溫床，回避批評是不求進(jìn)取的表現(xiàn)。

3.為作業(yè)者提供安全、舒適的作業(yè)環(huán)境：

不管是組員或是檢修人員、外來施工人員，給他們提供安全舒適的作業(yè)環(huán)境很有必要。作為一名班組長，在安排工作中要充分考慮到安全這一主題。避免作業(yè)人員要到意外傷害，充分考慮到工作中的危險和不安全因素，監(jiān)督落實安全措施，使作業(yè)人員能安全作業(yè)。

4.為下工序提供合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品

汽機(jī)作為供水、供汽和發(fā)電的服務(wù)單位，要會換位思考，必須為下工序提供合格的產(chǎn)品，實事求是，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，先于所想，超于所愿。因而必須考慮到時態(tài)和狀態(tài)，做到有的放矢，做到超前思維，預(yù)調(diào)整，避免手忙腳亂。這就要求我們必須有高度的責(zé)任心和熟練的技術(shù)與協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定一切，馬上行動。 人才指南網(wǎng)

5.為崗位負(fù)責(zé)，為下班做好準(zhǔn)備，延續(xù)安全穩(wěn)定生產(chǎn)

化工生產(chǎn)是連續(xù)性很強(qiáng)的生產(chǎn)過程，有問題不能拖延，不故意制造麻煩和隱患，使安全設(shè)備工藝等諸方面平穩(wěn)交接，千萬不能自顧自，不考慮到下班的生產(chǎn)運行。譬如，生產(chǎn)上下班要開車。我們首先給下班提供完好的設(shè)備，充足的脫鹽水，避免影響開車的順利進(jìn)行。

6.為上級負(fù)責(zé)，完成日常工作

把自己當(dāng)成商品，上級就是我們的顧客，顧客為上，質(zhì)量至優(yōu)。顧客的滿意是對我們工作的肯定。

7.為設(shè)備負(fù)責(zé)

設(shè)備是我們無聲的朋友。食不飽，力不足，美不能外現(xiàn)，安求具能千里也。我們必須待之以誠，按時規(guī)范為之服務(wù)，加油定期維護(hù)，維修，保證他們的健康，長周期經(jīng)濟(jì)運行。

有的人說了，傻嗎?領(lǐng)導(dǎo)就不講誠信，大家都不講誠信，你個人講不勢單力孤嗎?我大聲說，我不孤單，因為有制度，有績效和監(jiān)督的約束，領(lǐng)導(dǎo)和大家一樣也是一個“斜我，做不好，我們誰不能質(zhì)問他呢?

誠信服務(wù)演講稿 篇5

精彩導(dǎo)讀：對于電力企業(yè)來說,為用戶持續(xù)提供安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能是頭等大事,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),也是電力企業(yè)義不容辭的責(zé)任。多年來,**電力公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅持“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”的企業(yè)使命，認(rèn)真履行國有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任，自覺服務(wù)于自治區(qū)工作大局、服務(wù)于國家電網(wǎng)總體規(guī)劃、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)和廣大用戶，為自治區(qū)全面建設(shè)小康社會提供堅強(qiáng)的電力能源保障。

文章正文：

誠信服務(wù)鑄就輝煌

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：

你好，我叫***。我是**電力公司客戶服務(wù)中心的一名普通電力公人。今天，我演講的題目是“誠信服務(wù)，鑄就輝煌”。

不知道大家是否記得著名企業(yè)家張瑞敏說過的一句話：“一個企業(yè)要永久經(jīng)營，首先要得到社會的承認(rèn)、用戶的承認(rèn)。只有企業(yè)對用戶永遠(yuǎn)真誠，才能有用戶和社會對企業(yè)的回報，才能保證企業(yè)向前發(fā)展。

”這正是誠信的根本體現(xiàn)。為什么要誠信？因為“誠信是做人之本，立業(yè)之基”。

無論何時，誠信是一個人和一個企業(yè)永恒的精神品質(zhì)。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈。那么，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中長期立于不敗之地呢？我認(rèn)為最基本的方法是正直。只有誠信服務(wù)，才能打造企業(yè)明天的輝煌。

對于電力企業(yè)來說,為用戶持續(xù)提供安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能是頭等大事,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),也是電力企業(yè)義不容辭的責(zé)任。多年來,**電力公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅持“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”的企業(yè)使命，認(rèn)真履行國有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任，自覺服務(wù)于自治區(qū)工作大局、服務(wù)于國家電網(wǎng)總體規(guī)劃、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)和廣大用戶，為自治區(qū)全面建設(shè)小康社會提供堅強(qiáng)的電力能源保障。

作為一名普通的電力企業(yè)客服中心工作者，我始終以“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信”作為服務(wù)理念，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷吸納別人的優(yōu)秀服務(wù)理念。

并將這些優(yōu)秀的服務(wù)理念應(yīng)用到實際工作中。例如，在接受電力客戶的咨詢和投訴時，要耐心細(xì)致；在接待電力客戶來訪時，要微笑迎接，熱情服務(wù)。不僅如此，我還對不同客戶的熱點和重點做了全面的分析和總結(jié)。

這些工作看似很微不足道，但是如果每個人都將這些優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念運用到工作中，那么，當(dāng)我們每個人都走出一小步時，我們的企業(yè)就會邁出一大步。

34年風(fēng)雨兼程，34年春華秋實。改革開放34年來，**高原上崛起的現(xiàn)代化城市以令世人刮目相看的雄姿闖入人們的視野，作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力引擎，伴隨著**自治區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐，**電力公司也迎來了自己發(fā)展歷程中十分輝煌的時刻。截止2008年上半年，**電網(wǎng)供電負(fù)荷再創(chuàng)新高，達(dá)到1404

銷售2萬千瓦，銷售506.01億千瓦，同比增長25.39%。

總量在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)中排名第七，增長速度排名第二。

回顧**電力公司的發(fā)展，人們不禁要問，是什么讓它一步步走向今天，更加輝煌壯麗？我想，古人有一句話叫做：“誠信是一筆財富。

”這句話也許就是回答這個問題最好的答案吧。

朋友們，誠信是道路，它隨著開拓者的步伐而延伸；誠實是智慧，它隨著博學(xué)的追求而積累；誠信是成功，它隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近。既然如此，我們何不在今天將誠信的種子種下，到明天收獲累累碩果呢？

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

誠信服務(wù)演講稿 篇6

關(guān)于誠信服務(wù)優(yōu)秀演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!那是一個炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了豐臺郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實型的班前會中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。

在豐臺郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。豐臺郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個封裝費、掛號費、起重費、報關(guān)費，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺郵局，就是寄封掛號信也要舍近求遠(yuǎn)跑到豐臺郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。

隨手拈來，豐臺郵局的對外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

關(guān)于誠信服務(wù)優(yōu)秀演講稿篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點，切實加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，××人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh?！痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!

關(guān)于誠信服務(wù)優(yōu)秀演講稿篇3

尊敬的臨化公司團(tuán)委、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們、各位來賓：

您們好，我是化工一車間醇烷化合成崗位的馬志銀，我的演講題目是：誠信在我心中。

什么是誠信?顧名思義，誠實守信?？酌现?，禮、義、仁、志、信;商鞅變法，“城門立木為信”。誠信，作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到人們的 自覺信奉和推崇。而時至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\信?是的，這是因為有許多不誠信的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑……不勝枚舉?！叭硕鵁o 信，不知其可也”，失去

誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅強(qiáng)有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國留學(xué)生，成績優(yōu)異。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。這是為什么?原因很簡單，因 為他的檔案記錄表明，他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機(jī)票卻不能登上飛機(jī)。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館。可見，誠信對 于每個人至關(guān)重要。誠信，公司才能聘用你;誠信，銀行才能借錢給你;誠信，才能得到別人的信任;誠信，才能融入社會，求得生存和發(fā)展。誠信無處不在，無處 不需。

誠信是金，俗話說：“是金子總會發(fā)光的”，一個人心中有了誠信，他的生命就會閃光;一個企業(yè)有了誠信，他的事業(yè)才會蓬勃發(fā)展，成就百年的輝煌。

誠信是真，有時候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因為我們需要一雙慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要誠信來達(dá)到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠。

誠信是美，當(dāng)代人都追求美，追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美，其實心靈美才是真正的美。

誠信是德，人們常說：艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我卻要說，誠信也是人與人交往不可或缺的一種美德。

誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸;誠信是智慧，隨著博學(xué)者的求索積累;誠信是成功，隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近;誠信是財富的種子，只要你誠心種下，就能找到 打開金庫的鑰匙。 誠信在我心中，我相信只要大家心中有了誠信，用誠信時刻嚴(yán)格要求自己，詮釋自己，我們的事業(yè)一定會蓬勃發(fā)展，我們的企業(yè)一定會擁有一個美好的明天，實現(xiàn) “百年中能，百億中能，百姓中能”的宏偉愿景。

誠信服務(wù)演講稿 篇7

隨手拈來，豐臺郵局的對外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

xx年的1月15日17時，包裹臺營業(yè)員張靜發(fā)現(xiàn)了柜臺上有一個棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的**打過去，沒有找到失主。

于是局長只好調(diào)來了包臺17時左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的**。終于在撥打第28個**時聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到**時感到很意外，她說：

我有好多年丟了東西不找了，因為找也找不到，但你們這28個**，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。

“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無旁貸。

有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、標(biāo)價，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”才是對誠信無價最權(quán)威的詮釋。

誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。

銀行演講稿十一篇

演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的次數(shù)越來越多。擁有演講稿還可以讓你在演講中更加注重措辭，在寫演講稿時可以提升自己的知識儲備，你是否正為寫主題演講稿而發(fā)愁呢？基于您的需求，欄目小編為您整理一篇“銀行演講稿”，請了解以下相關(guān)信息。

銀行演講稿 篇1

聽了這話,我心里熱熱的.一句我只是希望．．．．．．在這個時候．．．．．．也有人能．．．．．．讓我聯(lián)想很多．．．．．．親愛的同事們,公交車上我們會為陌生的爺爺奶奶讓座,因為我們希望我們的爺爺奶奶在這種時候也有人能為他們讓座.

工作中我們會為客戶提供滿意的服務(wù),因為我們希望當(dāng)我們是客戶時,也有人能為我們提供滿意的服務(wù).郵政儲蓄銀行服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點,網(wǎng)點服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員.

作為柜員的我們,每天忙碌于日常事務(wù)中,經(jīng)常想的是如何不出差錯的完成自己的工作,可曾想過：假如我是客戶,我需要什么樣的服務(wù)？親愛的同事們，如果有人想過這個話題，請不要提

手？（互動）看來大家都想過.假如我是郵儲銀行的客戶,我希望走進(jìn)郵儲銀行時,銀行員工能微笑的注視著我,向我說聲：

親愛的同志，您需要什么樣的業(yè)務(wù)；離開時，對我說：歡迎常來或請你離開

也許我沒有還禮或只是點點頭,但我會在內(nèi)心深處感謝,腦海中也會留下深刻印象：郵儲銀行的員工是禮貌的、高素質(zhì)的；郵儲銀行的管理是一流的、嚴(yán)格的.假如我是郵儲銀行的客戶,請您不要給我冷面孔,我不喜歡聽對不起,這是我們郵政儲蓄銀行的規(guī)定之類的話,因為這會讓我感覺是我違反了郵政儲蓄銀行的紀(jì)律在這里胡攪蠻纏；相反，如果你能靈活地解釋，有禮貌地勸說，我就會理解你工作中的困難

如果親愛的同事們，如果我們能在日常工作中問更多的問題，如果我是客戶，我需要什么樣的服務(wù)？我想我們與客戶的爭執(zhí)定會少一點,而客戶對我們的滿意度定會高一點.一個業(yè)務(wù)繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著問：

您好,大娘,您要什么業(yè)務(wù)？大娘小聲說：姑娘,存款能掙多少利息？

我微笑著說：大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,如果我耐心的一一解答著,出乎意料的是,當(dāng)我要為其存款業(yè)務(wù)時,大娘說：啊,我就是隨便問一問.

銀行演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是蘭西支行營業(yè)部的理財經(jīng)理，我叫**。

我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點，澆灌豐碩果》，在郵儲銀行成立四周年的日子里，作為郵儲銀行的一員，能夠站在這里，心情無比的驕傲和自豪。

回想兩年前，剛?cè)肼氈畷r，行里的環(huán)境可謂差強(qiáng)人意。老式的營業(yè)設(shè)備，狹窄的營業(yè)空間，擁擠的人群，無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時，行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏，特別為我們準(zhǔn)備了一對一的入職培訓(xùn)。我開始時是前臺營業(yè)員，但坐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作，漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒，不知是否能實現(xiàn)自己的理想，這樣的工作到什么時候才能是個頭呢！這時，敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說：“我們郵儲銀行有著美好的前景，只要你們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，你們就能快速成長起來，成為企業(yè)的中堅力量；在不久的將來，我們的生產(chǎn)生活條件將會全面改善，()真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話鼓舞了我們。

按照網(wǎng)點建設(shè)的要求，我們蘭西支行的營業(yè)人員，始終嚴(yán)格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新型郵儲員工。新窗口、新服務(wù)、新形象，徹底改變了以往的印象，我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，贏得了客戶的認(rèn)可，在長期的一線服務(wù)工作中，我們堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

在業(yè)務(wù)和服務(wù)提升的同時，我們的營業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化，全新的服務(wù)環(huán)境，為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶；一體機(jī)的安裝，為更多的客戶帶來了方便；叫號機(jī)和座椅的設(shè)置，使客戶排隊可以更加輕松；vip室的設(shè)置，使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展、銀行在進(jìn)步、我們作為郵儲一員也更加自豪。

在與郵儲銀行一起走過的日子里，我們前臺的每個人都有著成功的喜悅，也有著委屈的淚水；有著奮進(jìn)開拓的激情，也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷，增加了我們的閱歷，就像書上說的那樣，“真正使人成熟的是經(jīng)歷，而不是歲月，歲月只能讓我們漸漸老去，只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中，去增加我們的閱歷，才能使我們迅速的成長起來。在這里，我們可以點燃奮斗的激情；在這里，我們可以燃燒昂揚(yáng)的斗志；在這里，我們可以引爆智慧的頭腦；在這里，我們還可以有一個屬于自己的舞臺，讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動都會指引著我，讓我看清前方的路；每一天他們的思路都會引導(dǎo)著我，讓我知道看清前方的路；每一天他們的思想都會引導(dǎo)著我，讓我知道前進(jìn)的方向；每一天我都會被他們的真誠所打動。

今天，我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上，郵儲銀行四年來，實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加，各項業(yè)績?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該為取得的成績慶賀，但我們更應(yīng)該為郵儲銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們，讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱，展開我們的雙臂，投入到郵儲銀行未來的建設(shè)中去吧！我堅信在市分行的正確帶領(lǐng)下，我們將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

銀行演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

這次能參與主任的競聘，感謝支行給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會！

我今年25歲，本科文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師職稱，擁有保險從業(yè)，銀行從業(yè)，理財從業(yè)資格證書以及afp證書?，F(xiàn)從事理財經(jīng)理職位。20xx年入行以來，我把自己的人生追求與發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上努力工作，樂于奉獻(xiàn)。先后從事高柜柜員，貴賓室、客戶經(jīng)理到現(xiàn)在的理財經(jīng)理職務(wù)。曾被評為支行優(yōu)秀行員、在多種考試中成績優(yōu)異。

面對機(jī)遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對這個崗位的濃厚興趣外，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢：一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細(xì)無遺，但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。幾年來，我從事過多種崗位，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應(yīng)手，對各項規(guī)章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時間充實自己；三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。

假如領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任，能給我一個施展的平臺，我有決心和信心擔(dān)當(dāng)此重任。如果我競聘成功，工作思路是： 我將從三方面著手：

一：對內(nèi)協(xié)調(diào)

一個好的管理者除了對下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因為，客戶對農(nóng)行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，把建立融洽的人際關(guān)系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，給他們充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的和諧團(tuán)隊。

二：對外營銷

在金融體制改革不斷深化，競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。我將堅持鞏固老客戶，再發(fā)展新客戶原則，我會逐一拜訪大戶，鞏固關(guān)系。在辦理業(yè)務(wù)中關(guān)注中戶，并盡可能給予方便，對于小戶，我將有選擇的關(guān)注，努力讓小戶變中戶，中戶成大戶，大戶變成穩(wěn)定得客戶。從穩(wěn)健中求發(fā)展，從創(chuàng)新中尋突破。

三：自我要求

我會以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點。我會以支行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。 如果我競聘成功，我會盡自己最大的能力去管理好這個團(tuán)隊，為今后的達(dá)標(biāo)、升級打造一支強(qiáng)有力得生力軍。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家早上好!今天我演講的題目是“崇高與渺小”，聯(lián)系到我們銀行業(yè)的實際，我認(rèn)為崇高就是遵規(guī)章，講誠信，一切以客戶為中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶滿意度，努力營造溫馨雅致，大方得體的服務(wù)氛圍。“遵規(guī)章”就是遵守國家法律法規(guī)，會計準(zhǔn)則，內(nèi)控制度;說到“講誠信”，信者，言之實也!

“講誠信”就是恪守在我們平時工作中說實話，辦實事，我們怎樣自己自覺帶頭講究誠信，在金融系統(tǒng)內(nèi)形成一種講誠信的氛圍，以贏得社會的信賴，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?這次去太原參加省分行組織的金融理財規(guī)劃師培訓(xùn)班，有幸與王紅梅同志在一組學(xué)習(xí)，王紅梅同志那種勤奮好學(xué)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，深深地影響著我，王紅梅同志所帶領(lǐng)的紅梅理財中心，能夠成為全省乃至全國建行系統(tǒng)的一面旗織，主要得益于王紅梅同志能夠嚴(yán)格遵守我行的各項規(guī)章制度，在防范風(fēng)險的前提下，不斷開拓新的客戶群體，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)，高效的專業(yè)金融理財服務(wù)為我們樹立了良好的榜樣。銀行是為社會提供金融產(chǎn)品的行業(yè)，其宗旨是服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量是銀行的根本任務(wù)，也是廣大人民群眾的強(qiáng)烈愿望。

首先，我們銀行的干部職工要更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務(wù)思想。銀行要按照市場經(jīng)濟(jì)要求，遵守市場法律法規(guī)，強(qiáng)化服務(wù)手段，提高服務(wù)檔次;其次要樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，以滿足客戶需求為目標(biāo)，協(xié)調(diào)、調(diào)動各方面資源，構(gòu)建以客戶為中心的大服務(wù)體系;再次是重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟、硬件建設(shè);努力推行“無障礙”服務(wù)，“超值服務(wù)”等，努力把建設(shè)銀行打造成“服務(wù)一流，效率至上”的精品銀行。

金融業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，我們的行業(yè)經(jīng)營成果通過會計報表等會計信息反映出來。如果會計資料失真，將無法真實準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營狀況，使領(lǐng)導(dǎo)者無法正確決策，最終將導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險，嚴(yán)重干擾正常的社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害國家和社會公眾利益。如呂梁行的張佩川，無視會計管理規(guī)章制度，法制觀念淡薄，忽視了人生觀，價值觀，世界觀的教育和改造，在金錢的**下，滋長了投機(jī)心理，冒險心理，僥幸心理，甚至以身試法，給我行的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)造成了極其惡劣的影響。

張佩川的事件給我們敲響了警鐘，在以后的工作中我們首先必須遵守國家法律和會計法規(guī)，樹立“內(nèi)控為先”的風(fēng)險防范意識，加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德和警示教育。二是加強(qiáng)會計人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)會計法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，提高職業(yè)道德水平。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲懲處違法行為，建立嚴(yán)格的風(fēng)險防范體系。

追求進(jìn)步，提升道德，是社會發(fā)展的主流。讓我們深入思考我們應(yīng)該選擇和維持什么樣的生活。不同的人生觀會引導(dǎo)人們走向不同的領(lǐng)域：

我們?nèi)绻灰陨菩《粸?，就能一點一滴塑造出完美的心靈和品格;我們?nèi)绻詯盒《鵀橹罱K一步一步滑向**的深淵。在兩種人生觀的拔河比賽中，我相信在座的每一個人都會站在正確的位置，努力工作。中國建設(shè)銀行成功上市，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，很大程度上得益于一系列新政策的出臺。

決策者能夠**遠(yuǎn)矚，抓住市場動向，不失時機(jī)地制訂新的政策，讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規(guī)矩不成方圓，建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時，更不忘風(fēng)險無時不在的行業(yè)特點，制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險，只有這樣，建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

我相信，在市分行黨委的正確指導(dǎo)下，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，我們行一定能增創(chuàng)佳績，再上新臺階，實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!

銀行演講稿 篇5

在這里,我要大聲地說：你錯了!在xx銀行的發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為xx銀行發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ).

人活在世上,總要有個人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇.

有句口號說得好：不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢.

點清每一筆款項，放上每一筆貸款，填寫每一份報表，計算每一份數(shù)據(jù)，寫下每一份手稿

古人云：不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器.從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!

雖然,我來到xx銀行的時間不長,但經(jīng)歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領(lǐng)導(dǎo)忘我工作、同事們愛崗敬業(yè)的精神所感動,是他們讓我懂得了什么是奉獻(xiàn),什么是責(zé)任.

前臺工作是充滿挑戰(zhàn)的.作為一名曾在柜面和客戶經(jīng)理崗位上工作過的員工,我深深的知道,服務(wù)就是企業(yè)的生命,而服務(wù)也需要我們的奉獻(xiàn).

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也成為了銀行的生命線.只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶與我行建立長期的合作關(guān)系；只有用心服務(wù)，才能在激烈的競爭中脫穎而出

耐心為客戶清點殘鈔是用心；微笑著回答顧客提出的棘手問題是一顆心；加班加點提高客戶貸款效率是本意；設(shè)身處地為客戶提供綜合金融服務(wù)是用心.只有這樣,才能秉承以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們xx銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心.

后臺工作是默默無聞的.當(dāng)某項宣傳活動成功開展時,人們很難想到,辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當(dāng)某個會議圓滿召開時,人們也不會想到,辦公室人員曾經(jīng)為布置會場,擺放茶水桌椅,安排后勤餐飲付出了多少努力；當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時,人們更加不會想到,這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的.

雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,但我認(rèn)為它是光榮的,因為我們做的每一件事情都在為農(nóng)商銀行服務(wù),為全體員工服務(wù),就連我們接的每一個**,我們說話的每一個語氣,都代表著xx銀行的形象,都聯(lián)系著支行同志們的心.我不禁捫心自問：自己在實際工作中還欠缺哪些素質(zhì)？

需要哪些專業(yè)知識？怎樣才能提高自己，把工作做得更好？責(zé)任沒有高低,貢獻(xiàn)不分大小.

做一名管理者,就**遠(yuǎn)矚,鋪一條發(fā)展之路；做一名體操運動員，就是要努力工作，拓展業(yè)務(wù)，促進(jìn)發(fā)展；而我,現(xiàn)在做為一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點一滴的努力,一絲一毫的認(rèn)真,不辜負(fù)我是一個xx人!當(dāng)前,xx銀行正處在改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,我們支行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠(yuǎn).我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？

奉獻(xiàn)青春,是時代對青年的召喚,xx銀行的發(fā)展需要我們,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望.

我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動起來吧!開拓創(chuàng)新,努力拼搏,愛崗敬業(yè),從我做起!用自己的青春和汗水為我們xx銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦.

相信,再過十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,一定會為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無比自豪!我的演講完畢,謝謝大家!篇二：

銀行員工敬業(yè)演講稿銀行員工敬業(yè)演講稿(**于:銀行員工敬業(yè)演講稿)各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓：大家好!

我來自中國銀行,今天我演講的題目是《弘揚(yáng)誠實守信,恪守職業(yè)道德》!大家都知道任長霞,張華等一些人吧,他們職業(yè)不同,身份不同,但有一點是相同的：那就是對黨的無限忠誠,對事業(yè)的無限熱愛.

他們具有銳意進(jìn)取、率先垂范的優(yōu)秀品格,具有與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,他們表達(dá)了職業(yè)道德的內(nèi)涵.所謂職業(yè)道德,就是對自己所從事的職業(yè)持有的道德準(zhǔn)則和規(guī)范.

在社會文明飛速發(fā)展的今天,職業(yè)道德成為了衡量一個人綜合素質(zhì)的首要標(biāo)尺.尤其在高風(fēng)險的金融行業(yè),職業(yè)道德更是直接關(guān)系到整個行業(yè)的穩(wěn)定,關(guān)系到國家是否穩(wěn)定,如果不遵守職業(yè)道德,會導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險,嚴(yán)重干擾正常的社會經(jīng)濟(jì)秩序,損害國家和社會公眾利益.

前段時間,美國以安然公司為代表的假帳丑聞,導(dǎo)致很多公司破產(chǎn),數(shù)萬名職工失業(yè),很多老人失去了養(yǎng)老金,**信譽(yù)受到損害.在我們國內(nèi),也有紅光實業(yè),黎明服飾,銀廣廈等做假帳的典型案例.

而在我們銀行,前些年的不少案件都與假帳有關(guān),這主要在于我們的工作人員沒有遵規(guī)章,忽視講誠信的結(jié)果.與之相反,在我們的現(xiàn)實生活中,一些講誠信的企業(yè),通過講誠信促進(jìn)了經(jīng)營大發(fā)展,比如園林工程公司,由于講誠信,金融部門愿意為其服務(wù)建設(shè)單位愿意和其發(fā)生業(yè)務(wù),公司由小到大,由弱變強(qiáng).

合規(guī)是指遵守國家法律法規(guī)、會計準(zhǔn)則、內(nèi)部控制制度；說到講誠信,信者,言之實也!講誠信就是恪守承諾,說實話,辦實事.當(dāng)前,我們銀行在各部門支持下我們創(chuàng)建了更多的信用客戶、信用村組、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),從而大力推廣我們的客戶小額信用貸款,在為農(nóng)民弟兄的生產(chǎn)發(fā)展提供動力的同時也為我們尋找到了新的效益增長點.

一方面，這項活動要求其他人誠實；另一方面也是銀行對自身講究誠信的一種承諾.在我們平時工作中,誠信就是我們對企業(yè)最好的回報,也是我們恪守職業(yè)道德所必須的素質(zhì).

那么，我們怎樣才能誠實守信呢？做一個誠信的人,有兩手政策,一手當(dāng)然是做大蛋糕,讓每個國民至少有能維持溫飽的一份,這大約就是發(fā)展才是硬道理吧!另一手是要確立分蛋糕的規(guī)則,否則朝令夕改,個人和企業(yè)就難以有講誠信的基礎(chǔ).

一個蛋糕如何才能分得公平？這需要權(quán)力的制衡機(jī)制,例如一個人擁有先切蛋糕的權(quán)力時另一個人相應(yīng)地應(yīng)擁有先挑蛋糕的權(quán)力,這樣一塊蛋糕才能分割得均勻.

沒有制衡的權(quán)力,我們就不能期望權(quán)力擁有者會卑微謹(jǐn)慎地使用權(quán)力,而多半會以權(quán)謀私.這樣分蛋糕過程中,如果立規(guī)矩者沒有規(guī)矩,那么社會誠信的基石就非常不穩(wěn)固,并且最終影響到國民們努力做大蛋糕的辛苦勞作.

正直是耀眼的陽光，它的光芒照耀照大地；誠信是一片廣闊的土地，它的思想載著山川。誠實是一座美麗而神奇的山，它壯麗地凈化了人們的心靈；誠信是最美麗、最圣潔的心靈,它讓人問心無愧、心胸坦蕩.朋友們,讓我們守住誠信的陣地,笑看誠信之花的絢麗綻放,做一個恪守職業(yè)道德的人吧!我的演講完了,謝謝大家.

第三部分：關(guān)于銀行員工敬業(yè)精神的講話關(guān)于銀行員工敬業(yè)精神的講話尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事和評委：大家好！

首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會.我演講的題目就是：用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天.

作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道.只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗.

不可避免的,經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們.我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧.

那么，我們怎樣才能真正用心服務(wù)呢？任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩.用心服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事；如果你細(xì)心而不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷冰冰的臉怎么能得到用戶的認(rèn)可呢？

例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺

我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人.隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線.

而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信.誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能讓客戶在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有用心服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地

我們常說,顧客是上帝.但上帝也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持.

用心服務(wù),用愛經(jīng)營看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出.我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字.

秉承以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié).為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班.

在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情.最近我們分理處實行了手工排號,使排.

長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地用心服務(wù),用愛經(jīng)營,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華；督促我們?yōu)榻ㄔO(shè)銀行的發(fā)展不斷進(jìn)取、不斷探索、不懈努力

銀行演講稿 篇6

《銀行中層競聘演講稿范文》，希望大家喜歡。

競聘演講稿國旗下演講稿祖國在我心中演講稿國慶演講稿師德演講稿教師節(jié)演講稿領(lǐng)導(dǎo)致辭

首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會，也感謝同志們的理解、信任和支持。參與此次競聘，內(nèi)心感到非常忐忑，因為無論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認(rèn)都存在一定欠缺；如果競爭成功，我們?nèi)绾窝杆偬岣邩I(yè)務(wù)能力和管理能力？如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認(rèn)同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動力，也是我競聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。

我現(xiàn)年39歲，大專文化程度。1994年入行以來，先后從事過儲蓄、會計、國結(jié)、計劃、消貸、公司等工作，扎實的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我的自身優(yōu)勢，同時也是我參與競聘的另一理由。

業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門，承擔(dān)著資產(chǎn)營運、風(fēng)險防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責(zé)，我清醒地認(rèn)識到：業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著重要作用，面對如此重要的崗位，我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。

如果比賽成功，我將從以下幾個方面著手：

(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握銀行的各項金融產(chǎn)品和基本流程；其次，要勇于開拓進(jìn)取，增強(qiáng)營銷意識，充分發(fā)揮社會關(guān)系資源，積極發(fā)展存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。增強(qiáng)把握市場動態(tài)的敏銳度和預(yù)見性，并定期對市場走勢和客戶需求進(jìn)行分析和研究，對現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；三是帶頭完成各項任務(wù)指標(biāo)，發(fā)揮示范作用，帶動部門員工完成銀行下達(dá)的各項指標(biāo)。

(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。全力確保各項規(guī)章制度和任務(wù)指標(biāo)落實到位，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，做到以制度管人、以實績服務(wù)人。加強(qiáng)部門聯(lián)動，建立有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群。我認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個優(yōu)質(zhì)客戶群，并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品，從而做到銀企雙贏。我們的優(yōu)質(zhì)客戶群可分為以下幾類：

一?，F(xiàn)有信貸客戶，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商和個貸優(yōu)質(zhì)客戶；2、行政事業(yè)單位；三。結(jié)算量較大、日均存款的中小企業(yè)。針對不同類型的優(yōu)質(zhì)客戶群體，采取相應(yīng)的營銷策略，真正做到以客戶為中心，為客戶提供最好的服務(wù)。另外，我們應(yīng)加強(qiáng)與工商局、招商局、外經(jīng)委等**部門的聯(lián)系和交流，重點關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況，建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺，增強(qiáng)捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭取市場主動。

(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事交流推廣工作經(jīng)驗、營銷經(jīng)驗等，加深相互了解，做到團(tuán)結(jié)、友誼、互助、相互尊重。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素，只有團(tuán)結(jié)才能形成合力，才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

在結(jié)束這次演講之前，我想談?wù)勎掖丝痰南敕?。近幾年來，我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈，與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復(fù)存在，我們的市場份額也將逐漸被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我認(rèn)為我們中行的員工肯定會選擇后者。

因為我們蓋州中行的員工有一種主動的精神，從不說死

我相信：在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們一定能克服各種困難，迎來更加美好的明天！上面闡述的幾點工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的是我向大家展示了自己的目標(biāo)和決心，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會，我一定會還大家一份精彩！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我是xxx，xx歲，本科學(xué)歷，職稱會計師。xxx年參加工作，xxx年進(jìn)入xxx銀行xxx分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作，并先后擔(dān)任xxx分理處主任，xxx辦事處存匯科付科長，零售業(yè)務(wù)部付主任，主任。我競聘的是業(yè)務(wù)發(fā)展部主任。

我在自己的工作中，不管是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和作風(fēng)。自從01年支行開始把消費信貸確定為xxx支行的工作重點，我作為零售業(yè)務(wù)部的付主任，義不容辭的承擔(dān)了開拓消費信貸業(yè)務(wù)的重任，當(dāng)時我們?nèi)藛T少、沒場所、沒資金，沒經(jīng)驗，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了一定市場，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達(dá)到了100%，在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為xxx支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

面對時間緊任務(wù)重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進(jìn)，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務(wù)指標(biāo);特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1.6億元是xxx分行第一個消費信貸余額突破億元大關(guān)的支行，并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務(wù)。自己的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。

多年的工作經(jīng)歷以及消費信貸從0到億元大關(guān)的突破，為我從事業(yè)務(wù)發(fā)展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗。如果我當(dāng)選業(yè)務(wù)發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。

首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是xxx分行各項改革的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務(wù)水平，及早的開展工作。

一是抓住我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢的有利時機(jī)，深入廠礦機(jī)關(guān)進(jìn)行宣傳營銷。

二是抓住明年國企改制的有利時機(jī)及時跟進(jìn)。

三是加大國際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)的營銷力度。四是抓住同業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的有利時機(jī)，加大業(yè)務(wù)拓展力度，積極搶占市場份額。

然后就是深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認(rèn)識到位、管理到位。其次是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，防范各種風(fēng)險及案件的發(fā)生。

銀行演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。我是蘭西支行**業(yè)務(wù)主管。我叫張穎。我今天的演講題目是《四年的歷程，閃光的足跡》。

來到郵儲銀行已經(jīng)四個年頭了，猶記得剛剛步入郵儲時的情形，當(dāng)時的自己剛剛畢業(yè)，每天游走在人才市場之間，為了能夠獲得一份滿意的工作而奔波于大城市之間。在接到李行長**的時候我?guī)е囋嚳吹南敕▍⒓恿嗣嬖?，也正是這次機(jī)會讓我融入到了郵儲這個大家庭當(dāng)中，一路走來，見證了郵儲四年來的發(fā)展。

寬敞的營業(yè)場所、齊全的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是專業(yè)商業(yè)銀行的理想形象。一開始，網(wǎng)絡(luò)的空間、設(shè)備和服務(wù)都很不理想，甚至想放棄。漸漸的，在工作的過程中，身邊的每個人都充滿了工作的熱情，對未來充滿著自信，“進(jìn)步、與您同步”的服務(wù)理念也讓我對郵儲銀行的未來有了美好的憧憬。

隨著環(huán)境的改善、硬件的完善和服務(wù)的規(guī)范，支行逐步走上了正規(guī)商業(yè)銀行的道路。溫馨的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、公開的收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)用語：綠色通道的建立、一流的營銷團(tuán)隊，熱情周到的服務(wù)，每一個變化都讓客戶“看得見、感覺到”，每一個細(xì)節(jié)都展現(xiàn)了我們郵儲的形象。

形象豎立了，定期走訪客戶，傾聽客戶聲音，滿足客戶需求，加強(qiáng)客戶監(jiān)督，用誠意打動客戶，用行動贏得民心，群眾的贊譽(yù)接踵而來，員工服務(wù)更順心、更甘心、更歡心。

有了形象，有了省市分行的幫助和支持，支行的業(yè)績也實現(xiàn)了真正的快速跨越式發(fā)展。也實現(xiàn)了我們蘭西支行在09年年初確定的“蘭西雖小，但不想貢獻(xiàn)不大；蘭西雖窮，但不想郵儲不富；蘭西雖弱，但不想業(yè)務(wù)不強(qiáng)”的奮斗目標(biāo)。隨著收入的逐年增加和排名的不斷提高，我國的工資福利待遇有了明顯的提高。

作為郵政局長的一員，這是值得我們驕傲和自豪的。

隨著支行的不斷發(fā)展，我看到了希望和未來。郵政儲蓄在增長，我們也在增長。我身邊有這樣一群可愛的人，我經(jīng)常會被身邊這群可愛的人所感動，是因為他們真誠的把微笑帶給每一位客戶、是因為他們?yōu)榱肃]儲事業(yè)甘于奉獻(xiàn)、是因為他們擁有百折不撓的奮斗精神；因為他們總是有一顆熾熱的心。

是這樣一個集體，這樣一個團(tuán)隊，我怎能不感到驕傲、自豪呢？

每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動都會指引著我，讓我看清前方的路；每天他們的思想都會指引我，讓我知道前方的路；每天，他們的思想都會指引我，讓我知道前進(jìn)的方向。正是這種團(tuán)結(jié)向上的氛圍，推動著我們每一位郵政倉儲人員不斷前進(jìn)、不斷進(jìn)步。

正所謂金杯銀杯不如百姓的口碑—良好的口碑帶來了我們的品牌效應(yīng)，“品牌是金”，四年來在市行的領(lǐng)導(dǎo)下我們堅持不懈地加強(qiáng)郵儲銀行品牌建設(shè)。通過硬件設(shè)施建設(shè)，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)和廣泛的業(yè)務(wù)宣傳真正的樹立了我們“百姓銀行”“綠色銀行”的形象，建立了一支專業(yè)化的銷售隊伍，擁有了真正屬于自己的、叫得響的品牌。

四年的歷程，四年的進(jìn)步，回首走過的路，我們看到的是一串串堅定的腳印，還有那一個個閃光的足跡，每個足跡都蘊(yùn)含著我們每位郵儲人的辛勤努力和汗水。我堅信，在綏化分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，綏化分公司的未來一定會更加輝煌。

謝謝大家！

銀行演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

晚上好！我是2號選手裘佳妮，我演講的題目是《情融建行夢，壯我銀行》如果說，有一種東西，能讓你超脫皮肉的痛苦、金錢的誘惑、友情，親情，愛情的束縛，我想，那應(yīng)該就是夢想吧。

一年前，未加入建行時，我只無限感慨于這個藍(lán)色巨人的強(qiáng)大；進(jìn)行實習(xí)后，我開始感慨于這個藍(lán)色品牌的無窮魅力，當(dāng)真正成為建行的員工，我更加感慨的是這棟藍(lán)色大廈凝聚著的建行人的智慧與心血。我知道這藍(lán)色血液所匯聚的能力與知識是我窮盡一生也學(xué)不完的。

奮斗在一線，我有太多的話想說，為了那個"為客戶帶去溫馨和愉悅"的目標(biāo)，我看到了多少同事在背后默默付出的艱辛和汗水，VIP客戶的信息如同電腦般儲存在自己的腦海里，周到的服務(wù)盡可能多地送到客戶的身邊。

為了一個"追求最好"的要求，我們把客戶甄別細(xì)分、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，客戶關(guān)系維護(hù)等內(nèi)容定時擺放在工作議程中，讓每一位客戶都感覺到了**建行不同尋常的服務(wù)。

為了那句"把財交給你們，我們放心"的贊譽(yù)，我們總是站在客戶的立場上為他們制定合理的理財方案，不求利益最大化，但求以情動人。即便我們的收益不是最高的，卻仍然有許多因為我們的服務(wù)而堅定地選擇建行的老客戶。樹立起優(yōu)質(zhì)的品牌，這是所有**建行人共同的心聲，也是我不懈奮斗的目標(biāo)，

曾子曾曰："士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。"作為青年人，一個國家、一個民族的希望所在，我的心中無不閃爍著夢想。我的夢想不是成為一個像比爾蓋茨那樣的富翁，也不是像喬布斯那樣的奇才，我寧愿做冬日里的一樹繁花，當(dāng)寒冬來臨的時候，總有那么一點盎然于凜冽之中的薈萃讓人駐足，總有那么一片映襯于白雪中的紅色引人注目，總有那么一片春意讓人感動，對，()那就是人們津津樂道的梅花！它雖小，卻香氣襲人。正如我們默默耕耘在一線的柜員們，即使只有柜臺三寸，也是我們的"大舞臺"，即使再小的工作，也能做得"風(fēng)生水起"。而如今，有一大批項目等著我們?nèi)ソ?jīng)營，有一大片市場等著我們?nèi)ラ_拓，有一整套的經(jīng)驗等著我們?nèi)ヌ剿?，我們要做的還有很多很多?？v使艱難險阻，也要努力前行。

作為特殊的服務(wù)行業(yè)，銀行的競爭是激烈的，我們建行能不能在寒冬中贏得更多客戶的青睞，贏得更多客戶的信任，贏得這一片早春的氣息，靠的正是我們每一個根植在這片土地上的員工，我們就是點綴春意的梅花，我們就是建行春色的希望。這片希望中，有你，有他，也有我。

在建行這片豐腴的土地上，有著數(shù)不清的梅花傲雪而立，為這片熱土散發(fā)著沁人心脾的芬芳。我想，建行夢，說大了，是我每一天的青春熱情，說細(xì)了，就是我每一刻的實際行動。夢是一種欲望，而想是一種行動。夢想是夢與想的結(jié)晶。千里之行，始于足下。年輕或許只有一次，可是夢想，卻可以一輩子。這就是我追求夢想的故事，謝謝大家！

銀行演講稿 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我叫**，大專學(xué)歷，工齡**年，現(xiàn)在信貸業(yè)務(wù)審查部工作。我要競聘的崗位是信貸業(yè)務(wù)審查部副經(jīng)理。

能夠參加中層干部的競聘，對于我來說是第一次，無疑感受到很大壓力，但我更認(rèn)為是一種動力。我之所以參與競聘，一方面，是順應(yīng)人事制度改革的大勢所趨;另一方面，我也想通過參與競聘，接受挑戰(zhàn)，超越自我，爭取更多為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，為單位發(fā)展多做貢獻(xiàn)的機(jī)會。

自從參加工作以來，我始終堅持學(xué)習(xí)不止，追求不斷。不論是從事儲蓄、出納業(yè)務(wù)，還是參與信貸管理工作，都能服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，忠于職守，精益求精，不僅沒有發(fā)生過任何問題，還在平凡的崗位上取得了較好成績，多次受到上級和單位領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)或獎勵。

特別是從事信貸工作以來，始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不僅掌握了嫻熟的業(yè)務(wù)技能，還學(xué)會了很多的為人之道，在職業(yè)精神、工作態(tài)度、從業(yè)本領(lǐng)等方面有了明顯進(jìn)步。幾年來，我先后參與了票據(jù)認(rèn)購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重，舍小家顧大家，犧牲個人利益維護(hù)整體利益，做到了態(tài)度認(rèn)真，操作規(guī)范，結(jié)果準(zhǔn)確，成效明顯。我可以自豪的說，共計2.5億元專項票據(jù)發(fā)行成功凝聚了我的心血，貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水，信貸管理工作的每一點進(jìn)步都包含了我的付出和艱辛。同時，我也從其中收獲了很多，鍛煉了能力，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了信心。我與信貸管理工作的不斷規(guī)范同進(jìn)步，與全體人員不斷取得新成就同發(fā)展。

當(dāng)然，我也深知，這些成績的取得，固然有我個人努力的因素，但與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的幫助也是息息相關(guān)的。如果大家能夠給我一個機(jī)會，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)個人的成績，彌補(bǔ)原有的不足，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教誨，認(rèn)真聆聽同事的指正，有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，競聘有成敗，心態(tài)是關(guān)鍵。無論競聘結(jié)果如何，我都會保持一顆平常心，坦然面對未來。成功對我來說，爭來的是一分信任，一副重?fù)?dān)。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事業(yè)增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，說明我還存在著差距，我會認(rèn)真總結(jié)，繼續(xù)努力，一如既往地為金融事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

最后，以一幅對聯(lián)結(jié)束我的演講：上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚任花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是：與時俱進(jìn)。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行演講稿 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。我是蘭西支行營業(yè)部的財務(wù)經(jīng)理。我叫白洋。

我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點，澆灌豐碩果》，在郵儲銀行成立四周年的日子里，作為郵儲銀行的一員，能夠站在這里，心情無比的驕傲和自豪。

回想兩年前，剛?cè)肼氈畷r，行里的環(huán)境可謂差強(qiáng)人意。老式的商業(yè)設(shè)備、狹窄的商業(yè)空間、擁擠的人群，無論如何都離不開專業(yè)商業(yè)銀行。當(dāng)時，為了讓我們盡快適應(yīng)工作節(jié)奏，業(yè)內(nèi)為我們準(zhǔn)備了一對一的上崗培訓(xùn)。

我開始時是前臺營業(yè)員，但坐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作，漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒，不知是否能實現(xiàn)自己的理想，這樣的工作到什么時候才能是個頭呢！這時，敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說：“我們郵儲銀行有著美好的前景，只要你們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，你們就能快速成長起來，成為企業(yè)的中堅力量；在不久的將來，我們的生產(chǎn)生活條件將會全面改善，真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行”。

李姐的這番話鼓舞了我們。

按照網(wǎng)點建設(shè)的要求，我們蘭西支行的營業(yè)人員，始終嚴(yán)格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型郵儲員工。新窗口、新服務(wù)、新形象，徹底改變了以往的印象，我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，贏得了客戶的認(rèn)可，在長期的一線服務(wù)工作中，我們堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

在業(yè)務(wù)和服務(wù)改善的同時，我們的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了質(zhì)的變化。新的服務(wù)環(huán)境為我們吸引了更多的優(yōu)質(zhì)客戶；一體機(jī)的安裝給更多的客戶帶來了方便；呼叫機(jī)和座位的設(shè)置，方便客戶排隊；貴賓室的設(shè)置，使我們歡迎更多的高端客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展，銀行在進(jìn)步，作為郵政儲蓄會員，我們更加自豪。

在我們和郵政儲蓄銀行一起走過的日子里，前臺的每個人都有成功的喜悅和委屈的淚水；憑著進(jìn)取開放的激情，也充滿了困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷，增加了我們的閱歷，就像書上說的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷，而不是歲月，歲月只能讓我們漸漸老去”，只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中，去增加我們的閱歷，才能使我們迅速的成長起來。在這里，我們可以點燃奮斗的激情；在這里，我們可以燃燒高昂的士氣；在這里，我們可以引爆心靈的智慧；在這里，我們也可以有一個屬于自己的舞臺，這樣我們就可以盡情的戰(zhàn)現(xiàn)自己了。

每天，我就是在這樣一群富有朝氣，充滿活力的集體中度過，每一天他們的行動都會指引著我，讓我看清前方的路；每天他們的思想都會指引我，讓我知道前方的路；每天，他們的思想都會指引我，讓我知道前進(jìn)的方向；每天我都會被他們的真誠感動。

今天，我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上，郵儲銀行四年來，實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加，各項業(yè)績?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該慶祝我們的成就，但我們更應(yīng)該為郵政儲蓄銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們，讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱，展開我們的雙臂，投入到郵儲銀行未來的建設(shè)中去吧！

我堅信，在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

2025銀行演講稿9篇

談到“銀行演講稿”那么這篇文章一定比較值得一讀，為了讓自己的演講更深入人心。演講稿也可以幫助我們更好地回顧演講過程中的收獲，一個好的演講稿可以引發(fā)聽眾的思考和共鳴，從而影響他們的想法和行為，寫出一篇優(yōu)質(zhì)主題演講稿的關(guān)鍵性內(nèi)容是什么？熱烈歡迎您閱讀我們的網(wǎng)頁希望帶給您不一樣的體驗。

銀行演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：大家好！

國際勝利學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)當(dāng)這個或那個職務(wù)?！笨恐@句話，也靠著12年的工作閱歷，今日我滿懷信念和激情的參與我行機(jī)構(gòu)部副經(jīng)理的競聘，自信有實力挑起這份重?fù)?dān)。

首先借此機(jī)會，我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來的關(guān)切、培育和幫助，表示誠心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今日；是你們的激勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。下面，我向大家簡要介紹一下我的個人狀況，讓大家對我的了解更加全面，更加客觀。

下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢和劣勢。

首先從劣勢說起，首先從劣勢說起，因為只有能看清晰自己弱點的人才能對自己做出精確的推斷，也才能找準(zhǔn)努力的方向爭取做得更好?？陀^的說，我對于機(jī)構(gòu)部的工作了解特別有限，勿庸置疑，與有過相關(guān)工作閱歷的競聘者相比，我認(rèn)為他們都是行家里手。

與此同時，我也有自己的優(yōu)勢

一、我具有高度的責(zé)任感。

工作以來，我始終把責(zé)任感放在第一位，認(rèn)為只有良好的工作看法，才能較好的完成各項工作。我自信我是一個有著高度責(zé)任感的人，平常的工作就能體現(xiàn)出來，不管是與客戶的聯(lián)系，還是市場開拓、項目運作方面，我都能以良好的工作看法和高度的責(zé)任來完成。

二、我具有較強(qiáng)的溝通實力。

我性格較外向，擅長與人溝通，我的溝通實力主要體現(xiàn)在我對人對事的人性化理解，我情愿坦誠與干脆的與人溝通。我知道，只有我對人真誠了，別人才能對你真誠，才能更好的相處和溝通。

三、我有一顆細(xì)致的心。

我知道，工作僅靠熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要有一顆細(xì)致的心。多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作習(xí)慣和看法，并取得了肯定的成果。我認(rèn)為這是一名機(jī)構(gòu)部副經(jīng)理所必備的素養(yǎng)。

四、我擅長學(xué)習(xí)，具有肯定的專業(yè)理論學(xué)問。

工作中，我還擅長學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實踐，使我駕馭了較扎實的專業(yè)學(xué)問。在我從事的費用統(tǒng)計工作中，我仔細(xì)分析數(shù)據(jù)，不怕吃苦，最終費用統(tǒng)計工作得到了行領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評。

五、我具有較豐富的工作閱歷。

我于xx年參與工作，工作中，我不忘提高自己，積累了一些工作閱歷。有人說，經(jīng)驗是一筆財寶，而我更情愿把自己的經(jīng)驗當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的`資源。當(dāng)然，我也更清晰，成果也好，閱歷也罷，它只能說明過去，并不能證明將來。

假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上機(jī)構(gòu)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，勤奮工作。詳細(xì)將做到以下幾點：一是真誠講團(tuán)結(jié)，幫助經(jīng)理做好部門的管理工作。多年的工作經(jīng)驗，使我相識到同事之間，支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我肯定要擺正位置，正確相識和看待自己。在生活上多關(guān)切同事，做到多理解，多激勵、多支持。努力幫助經(jīng)理把機(jī)構(gòu)部的員工隊伍帶好，進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度，使員工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使員工工作效率進(jìn)一步提高。

二是立足本職崗位，做好本職工作。我們機(jī)構(gòu)部的工作性質(zhì)比較特別。所以，我將嚴(yán)格根據(jù)本部門的要求來工作，幫助經(jīng)理做好業(yè)務(wù)的開展，主動想方法，出思路，謀點子，想法設(shè)法拓展業(yè)務(wù)。

三是我將努力提高自身素養(yǎng)建設(shè)，為農(nóng)行金融事業(yè)奮斗終生。

打鐵先要自身硬。假如我能夠競聘勝利，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實力，增加自身綜合素養(yǎng)。在金融事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁困難的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國宏大的金融事業(yè)。

我是一個平凡的人，擁有的是一顆平凡的心，此次競聘，我渴望勝利，渴望進(jìn)步，哪怕是一點小小的進(jìn)步也會讓我更加感受到自身的提高，生活的美妙，假如我競聘勝利，我情愿用真心和熱心更好的去工作，用細(xì)心和耐性更好的為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣！

最終，我想說，作為機(jī)構(gòu)部副經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定做最努力的，請大家信任我，考驗我！請大家支持我，感謝大家！

銀行演講稿 篇2

我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，有針對、有側(cè)重地開展工作，進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面，我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，增加我們的贏利能力。

我要認(rèn)真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強(qiáng)化風(fēng)險意識，實行動態(tài)管理，隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險。

我要建立詳細(xì)的客戶檔案，對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面，要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況，做好差異性管理和個性化服務(wù)，使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時，我要對重點客戶進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單，建立目標(biāo)客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。

有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫工作的新 篇章!

同志們，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

銀行演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

這次能參與主任的競聘，感謝支行給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會！

我今年25歲，本科文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師職稱，擁有保險從業(yè)，銀行從業(yè)，理財從業(yè)資格證書以及afp證書?，F(xiàn)從事理財經(jīng)理職位。入行以來，我把自己的人生追求與發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上努力工作，樂于奉獻(xiàn)。先后從事高柜柜員，貴賓室、客戶經(jīng)理到現(xiàn)在的理財經(jīng)理職務(wù)。曾被評為支行優(yōu)秀行員、在多種考試中成績優(yōu)異。

面對機(jī)遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對這個崗位的濃厚興趣外，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢：一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細(xì)無遺，但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。幾年來，我從事過多種崗位，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應(yīng)手，對各項規(guī)章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時間充實自己；三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。

我會以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點。

如果我競聘成功，我會盡自己的能力去管理好這個團(tuán)隊，為今后的達(dá)標(biāo)、升級打造一支強(qiáng)有力得生力軍。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

銀行演講稿 篇4

濱海之情希望之歌

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

在總公司地圖的東南面，有一個濱海支行，這是我的家。在這個寒冷的冬日，我?guī)е聜兊臒崆閬淼竭@里。今天的講述不需要華麗的詞匯裝飾，僅僅是用心去描繪同事們平凡崗位上的點點滴滴，真情觸動，訴說我深深的感動與激情。

我相信你能在這里找到明亮的陽光。冬天不再寒冷了。

我們是一個充滿活力的家庭，一個年輕的團(tuán)隊，我們都是積極的，團(tuán)結(jié)的，合作的和勤奮的。忙碌的工作不會給人們留下太多的時間去回憶，但是那些深深的回憶總是讓人們覺得他們只是發(fā)生了。2009年4月，我行要新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，大家的工作要格外認(rèn)真，仔細(xì)，每天要多次核對報表數(shù)據(jù)，工作強(qiáng)度非常大。

19日晚上系統(tǒng)要進(jìn)行切換，支行和分理處要留人值班，其實，多日來的緊張工作，大家都很勞累。但是大家都沒有選擇離開，還有外勤的同事們，大伙說人多有個照應(yīng)，在柜臺一坐就是一宿。那時，我深深地感受到了團(tuán)結(jié)的力量。

10月16日，原**站的剩余獨立業(yè)務(wù)將移植到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。移植后，每一個數(shù)據(jù)都要仔細(xì)核對，總共150多個。包括我在內(nèi)的三位同事一直工作到凌晨。我記得那天我住在油田同事家里。

因為我和另一位女同事晚上不能回家，孩子們哭了。有時我會經(jīng)常向**說，我是負(fù)責(zé)人，但時我們無能為力，因為我們都有一顆真誠的心。支行下分設(shè)兩個分理處和一個儲蓄所，大家總是能那么默契，有問題互相請教，有困難互相幫助，記得一次，在分理處有一位客戶因為家里有病人，急需大額取現(xiàn)，可是分理處的庫存量不能達(dá)到需求，考慮到特殊情況，幾個分理處溝通后，大家都伸出了援助之手。

在油田地區(qū)，我們處理的儲蓄業(yè)務(wù)定期較多，按照規(guī)定要求，每一筆都要復(fù)印存款人身份證及其聯(lián)網(wǎng)核查，工作量較大，如果遇到調(diào)息或是節(jié)假日之后，業(yè)務(wù)會更多，有時大家連午飯都沒空吃，大家處理完畢自己的業(yè)務(wù)，還要帶著疲憊的身軀，拿出最后僅存的體力和精神幫助其他同事聯(lián)網(wǎng)核查，勾對傳票。真的，如果您親眼里見也會同我一樣深深的感動…….同事們是那么的善解人意，真誠無私，親同兄弟姐妹間的相處。

一顆閃亮的金融明星在海岸上空閃爍。閃爍的光輝是如此耀眼。每天班車到單位時，總能看到油田值班、生活的同事提前到崗，澆花、擦玻璃。每天重復(fù)，一點一點，沒有空洞的承諾，只有無私的奉獻(xiàn)。

坐在充滿挑戰(zhàn)的柜臺上，我們充滿活力，充滿熱情，周到的服務(wù)，真誠的服務(wù)，以我們己積的工作狀態(tài)贏得客戶。由于同事的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作輪換的原因，經(jīng)常出現(xiàn)找人的現(xiàn)象。顧客會問小張小徐去哪兒了？后來大家開玩笑統(tǒng)稱“粉絲”。

高行經(jīng)常在會議上動員和激勵同事。只要我們有信心，像拳頭，我們就會有彩虹。就在不久前的一天，總行向所有分行發(fā)放了空白憑證，整輛公交車和幾位年輕同事一起搬家了兩個多小時。不管是誰，一種重復(fù)的工作往往讓人感到疲憊和無助。

在這個時候，我認(rèn)為**是一個發(fā)電機(jī)。當(dāng)沒有電時，它充滿了電，這使人們精力充沛，繼續(xù)前進(jìn)。在這個時候，我認(rèn)為**是一個基準(zhǔn)。 讓我們從內(nèi)心深處欣賞他們。 他們是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和受尊敬的兄弟！

我們一起戰(zhàn)斗，走出了艱難的2009年。2010年，我們看到了希望。我們都是濱海的赤子，帶著對濱海的眷戀之情，我們會更加努力，奉獻(xiàn)自己的智慧和熱情，因為有夢想，所以我們只爭朝夕，努力付出。因為有付出，所以我們才會有希望，希望這個領(lǐng)域會更加充滿活力！

希望之歌將更加嘹亮，濱海的明天將更加輝煌燦爛！

銀行演講稿 篇5

尊敬的各位評委、同志們：

您們好!首先感謝組織給我這次競聘中師職務(wù)的機(jī)會。

我叫，現(xiàn)年31歲，年7月畢業(yè)于山東財政學(xué)院，同年分配到，從事會計工作。1997年8月調(diào)入，1998年機(jī)構(gòu)改革，先后從事稽核、金融監(jiān)管工作，20xx年被市行指定為監(jiān)管組成員。1996年被聘為助理會計師，1999年考取了全國會計師任職資格?，F(xiàn)在金融管理科工作。

下面我將任助理會計師以來的工作情況匯報如下：

一、政治素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)知識全面。

講學(xué)習(xí)、講政治是我始終不渝的追求和信念，是我提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好各項工作的根本保證。在任助師六年期間，本人尤其重視對金融、會計和經(jīng)濟(jì)理論知識的學(xué)習(xí)。1999年順利通過了全國統(tǒng)一的會計師資格的考試。任職以來的學(xué)習(xí)和實踐證明，過硬的政治素質(zhì)、全面的專業(yè)理論知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為我做好會計工作和金融監(jiān)管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進(jìn)作用。

二、突出金融監(jiān)管重點，扎實有效地完成了各項工作。

1、高質(zhì)量完成非現(xiàn)場監(jiān)管工作任務(wù)。在非現(xiàn)場監(jiān)管工作中，我擔(dān)負(fù)著報表報送工作，非現(xiàn)場監(jiān)管工作要求高，責(zé)任大。為此我認(rèn)真收集被監(jiān)管單位的報表、資料，逐項審核、匯總，并通過對報表的分析，形成有數(shù)據(jù)、有情況、有預(yù)測、有建議的分析報告，做到了數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、上報及時，并且按季向被監(jiān)管單位發(fā)出“非現(xiàn)場監(jiān)管通報”。

2、協(xié)助組長完成嶧城監(jiān)管組檢查任務(wù)。從事監(jiān)管工作以來，我分別參加了儲蓄存款實名制、城市信用社更名改制工作、農(nóng)村信用社不良貸款檢查等三十余個項目的檢查工作，這些工作時間緊，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，在認(rèn)真學(xué)好有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格把關(guān)，較好的完成了各項檢查任務(wù)。特別是城市信用社更名改制工作中，監(jiān)管組能夠擺正自己的位置，作為監(jiān)交人，我們積極出主意想辦法，對交接方案反復(fù)研究，多次組織會議，進(jìn)行專題研究。使本次更名改制工作，在不影響營業(yè)的情況下完成財產(chǎn)交接、賬務(wù)交接，順利完成城市信用社平穩(wěn)改制為農(nóng)村信用社，市行驗收合格。近幾年來，在參加的三十余次現(xiàn)場檢查工作中。我都能獨當(dāng)一面，并撰寫了現(xiàn)場檢查報告二十余篇，提出整改意見六十余條；部分意見被上級監(jiān)管部門采納。充分發(fā)揮了現(xiàn)場檢查作用，較好維護(hù)了人民銀行權(quán)威?？偨Y(jié)本人任職6年來的工作，思路清晰，積極主動，許多工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，積累了許多經(jīng)驗，有了許多收獲。無論本次競聘中級會計師成功與否，我都會一如既往地做好本職工作，做一名工作負(fù)責(zé)、作風(fēng)踏實、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員。

謝謝大家！

銀行演講稿 篇6

怒放青春光彩奉獻(xiàn)分行發(fā)展

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好。我是一個從+++來的普通出納員。今天，我演講的題目是：充滿青春，致力于分公司的發(fā)展。

今天，我們共同為五周年成立了分公司。5年，分行青春的年輪增加了更多成長的色彩，5年，分行前行的征程留下了深深的足跡，5年，分行奮進(jìn)的旋律中蕩響著鏗鏹的號角。五年是一個華麗的結(jié)束，也是一個多姿多彩的開始。

此時此刻，相信在座的每一位與我一樣，心中充滿了感動與驕傲，喜悅與自豪！

我是今年7月加入分公司的新兵。當(dāng)我在尋找人生的第一個立足點時，樹枝以她寬廣的胸懷接納了我。忘不了，第一天參加工作時的忐忑和惶恐，從校園到社會，我不知道自己要經(jīng)歷一個怎樣的轉(zhuǎn)變，我不知道應(yīng)該怎樣努力才能盡快融入到這個集體。

當(dāng)我最需要幫助和鼓勵的時候，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助。別緊張。你很快就會長大的。你很快就會愛上我們的大家庭。溫暖的眼睛，親切的微笑，貼心的關(guān)懷，安慰的話語，全心全意的指導(dǎo)，是他們幫助和鼓勵我。

我暗下決心，一定會迅速成長起來，一定會用努力的工作回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的厚愛，一定不會辜負(fù)他們的期望。半年后，我很快適應(yīng)了工作，成長為一名合格的分行柜員。每天，我堅守在自己的工作崗位上，竭盡所能為每一位客戶提供最好的服務(wù)，心中充滿了對集體的感恩和對工作的熱愛，我慶幸，我找到了工作生活的堅強(qiáng)依靠，我找到了實踐價值的人生舞臺，我找到了青春怒放的壯美花園！

最近幾天，我一直在思考如何慶祝該分支機(jī)構(gòu)成立五周年。歡慶、祝福，當(dāng)然必不可少。最重要的是用最好的工作給她增添光彩。

用戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我是一名普通的柜員，更溫馨的笑容、更貼心的服務(wù)、更高效的工作、更規(guī)范的言行，應(yīng)該是我回報分行厚愛的最好方式，也是我慶祝分行成立五周年的最好禮物。想客戶所想，急客戶所急，象對待自己一樣滿足客戶的要求，象照顧家人一樣提供周到的服務(wù)，讓自己成為點綴分行美麗春天的一朵艷麗小花，讓自己成為折射分行光彩的一顆晶瑩露珠，用自己的努力為分行獻(xiàn)上美好的祝福，以自己的至誠為分行添上一份別樣的光彩，這是我的承諾，這是我的夢想。

祝賀你，走過五年時光的美麗分行！

曾經(jīng)多少次跌倒在路上，曾經(jīng)多少次折斷過翅膀，如今我已不再感到彷徨，我想超越這平凡的生活，我想要怒放的生命，就像飛翔在遼闊天空。

在演講的最后，我想把這首我最喜歡的《怒放的生命》獻(xiàn)給大家。讓我們以慶祝分行成立五周年為契機(jī)，在分行跨越發(fā)展的壯麗事業(yè)中綻放美麗的生命，在分行發(fā)展進(jìn)步的滾滾浪潮中成就就七彩的青春，眾志成城，努力拼搏，為實現(xiàn)分行的宏偉藍(lán)圖貢獻(xiàn)出我們最大的力量！

我的演講完畢，謝謝大家。

銀行演講稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委：

大家好！

謝謝你的信任和支持，謝謝你給我這次演講。

時光如白馬過隙，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)幾年了。這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們手牽手走過?？粗y行的網(wǎng)絡(luò)能力的不斷增強(qiáng)、業(yè)務(wù)品種的逐步豐富、經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大、服務(wù)水平的不斷提高，就像看到了自己在幾年前親手種下的小樹苗一點一點在長大成為一棵大樹，眼里心里滿滿的都是對它的喜愛與期待。

回顧這幾年來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。從一開始的問題，膽小到逐漸熟悉日常工作，與老員工一起品味一切平凡。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)這并不常見。

在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩的不斷交流和學(xué)習(xí)中，我明白只有用心服務(wù)，才能真正做到以客戶為中心，得到客戶的認(rèn)可。

面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。

我常在想，是什么讓我們銀行在金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融的壓力下讓還能發(fā)展的這么好。我想了很久，一直沒有想出答案，知道看到我們的家園文化—“感恩和諧，互助進(jìn)步”，我才恍然大悟。是啊，因為感恩，所以和諧；因為互助，所以進(jìn)步。

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與銀行一起放飛夢想，創(chuàng)造新的輝煌!

如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓機(jī)會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。

我深信，銀行將以科學(xué)完善的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬萬的客戶!

曾經(jīng)有人問過這樣的問題：“一滴水怎樣才不會干涸？”哲學(xué)家回答到：

“把它放到大海里去?！边@個富有哲理的對話給了我太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊(yùn)含著激蕩一切的無窮力量？

那是因為他是每一滴水的力量。只有當(dāng)他身處大海的懷抱中，他才能以各種形式證明自己的存在。這就像群眾和銀行的關(guān)系。我們只是一滴水，群眾是我們生存的海洋。

攜手共進(jìn)，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不老的靈魂！

祝福銀行的明天更加輝煌美好！

銀行演講稿 篇8

尊敬的大家：

首先，感謝各位的到來和支持，我是來競聘銀行的一名候選人。銀行作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在我們的日常生活中扮演著至關(guān)重要的角色。因此，如果我獲得這個職位，我將把自己的全部精力投入到這個行業(yè)中，為人民服務(wù)。

首先，我想談?wù)劯偁?。競爭本質(zhì)上是一個比較的過程，是人類發(fā)展的基本動力之一。作為一名競聘者，我相信我的才能和能力，但我也意識到我的不足之處。在競爭中，我們應(yīng)該保持清醒的頭腦，認(rèn)真思考自己的優(yōu)勢和不足，并積極改進(jìn)自己，以達(dá)到最優(yōu)的表現(xiàn)。

其次，我想談?wù)勩y行的社會責(zé)任。銀行是一個大眾化的服務(wù)行業(yè)，它所創(chuàng)造的財富和價值應(yīng)該惠及全社會。作為一名銀行職員，我應(yīng)該對銀行的業(yè)務(wù)有深刻的認(rèn)識，能夠以客戶為中心，為客戶提供滿意的服務(wù)。同時，我也要積極參與社會事務(wù)，為銀行樹立良好的社會形象。

最后，我相信我是最好的人選。作為一名有著多年銀行從業(yè)經(jīng)驗的人，我已經(jīng)深入理解銀行的發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，同時，在我過去的工作經(jīng)歷中，我能夠取得一系列的成績和榮譽(yù)。在這方面，我有很多的實例和證明來支持自己的觀點。

總體上，我相信我有能力勝任這份工作，并將充分發(fā)揮我的才能和能力。我也期待著這個機(jī)遇，能夠和我的同事一起，為客戶和社會盡心盡力。最后，謝謝大家的支持，謝謝！

銀行演講稿 篇9

各位行領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！我是XXX，來自營業(yè)室，現(xiàn)任營業(yè)室網(wǎng)點客戶經(jīng)理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經(jīng)理。

我進(jìn)入工行其他工作已20xx年，從網(wǎng)點營銷人員管理室走到今天的網(wǎng)點客戶經(jīng)理崗位，先后從事了網(wǎng)點綜合柜員、儲蓄事后監(jiān)督員、網(wǎng)點結(jié)算員。從中積累了豐富的個人業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)知識，這為我站點現(xiàn)在的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在自助銀行日常的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細(xì)致，一切以客戶為管理中心，為客戶著想，運用自己專業(yè)的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人中信銀行任務(wù)包。從我個人來講，我比較贊同營業(yè)部的這種更為考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善于買家與不同的'客戶進(jìn)行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。

支行私人股份制銀行分部，我個人認(rèn)知為它是個金與法人的紐帶和橋梁。以某項維護(hù)個人中高端客戶為主要工作重心，昂格呂爾縣借力于支行領(lǐng)導(dǎo)班子與我行二樓得體的貴賓服務(wù)區(qū)，做好日常維護(hù)組織工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個金業(yè)務(wù)的奠定扎實的基礎(chǔ)。分部的成立，使我有幼兒教育了教育工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目標(biāo)，以拓展中高端客戶見長，深挖潛，提高客戶的產(chǎn)品滲透率與我行在客戶的地位。我自知個人能力越大，責(zé)任就越大的工作信念，我想我已做好了準(zhǔn)備。謝謝大家！