銀行總結(jié)報告

最新銀行總結(jié)報告(必備十五篇)。

文檔能讓工作匯報更加便捷，可以使用范文的場合越來越多。參考優(yōu)秀的范文，可以讓自己擁有更多撰寫文章的靈感，范文需要在哪些方面重點著墨呢？有請閱讀我們?yōu)槟憔庉嫷摹般y行總結(jié)報告”。

銀行總結(jié)報告 篇1

銀行柜員年度總結(jié)報告?zhèn)€人

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

很榮幸能在這里向大家發(fā)表我自己的歲月總結(jié)。在這一年里，我的工作因為您的支持，以及廣大客戶的信任、關(guān)注和支持取得了不少的成果。以下是我在崗位上的一些總結(jié)和感悟。

1.嚴(yán)格遵守銀行條例規(guī)定。作為一名銀行柜員，首要職責(zé)是確保遵守各項銀行條例、規(guī)定和政策。遵守銀行條例是銀行柜員首要的工作，深入了解銀行條例是提高工作效率和保證客戶資金安全的重要前提。因此，我認(rèn)真閱讀《銀行制度條例》、《銀行管理規(guī)定》和各部門工作流程和規(guī)定文件，很好地維護(hù)了銀行的形象和客戶的財產(chǎn)安全。

2.熱情洋溢的服務(wù)。柜面服務(wù)是銀行的窗口，柜員的親切、熱情的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到客戶的滿意度，所以在服務(wù)過程中，我愉快地面對客戶并反復(fù)確認(rèn)其需求，為其提供高效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。同時，我還時刻保持禮貌、耐心的態(tài)度，確保每一個客戶都在柜面得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。不僅如此，我們還為客戶提供一些有關(guān)金融知識的推廣，并且主動地為客戶教授相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)。在這個過程中，我能夠讓客戶感受到銀行的服務(wù)是極其專業(yè)和可信賴的。

3.高效的辦公管理。在這個體制內(nèi)，我們的流程一般都需要找到對應(yīng)的工作人員，這會增加客戶等待時間。因此，我為了提高個人和團(tuán)隊工作效率，經(jīng)常主動聯(lián)系相關(guān)人員，盡快完成業(yè)務(wù)交辦。同時，我還會根據(jù)自己的經(jīng)理分配任務(wù)，逐步學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗和對應(yīng)的電腦技能，提高效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常將服務(wù)時間控制在合適的范圍內(nèi)，讓客戶能夠在最短的時間內(nèi)快速完成各種銀行業(yè)務(wù)。

4.防控風(fēng)險的能力。銀行員在工作中需要對各種信息和情況有敏銳的洞察力和分析能力，以及快速處理不可預(yù)測性的突發(fā)事件的能力維護(hù)業(yè)務(wù)處理的順暢。在客戶辦理業(yè)務(wù)的同時，我注意檢查客戶身份信息和相關(guān)證明文件，防止涉及欺詐的不良行為。在與介紹人、推薦人、本銀行工作人員、公民或者合法經(jīng)營單位等人員合作時，確有適當(dāng)?shù)膶彶楹驮u估，保證銀行業(yè)務(wù)安全和風(fēng)險嚴(yán)重程度。同時，在平時工作中，我也對與我所在業(yè)務(wù)相關(guān)的材料和信息進(jìn)行認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的檢查和管理，以及及時上報和風(fēng)險預(yù)防處理。

總的來說，這一年是我在這個行業(yè)的成長與飛躍之年。這中間有不少的快樂，也有一些不可挽回的遺憾，但一切都是值得的。我會持續(xù)加強自我學(xué)習(xí)和加強管理能力，并努力用最好的技能來完成工作，提高銀行服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，實現(xiàn)我們工作的發(fā)展與進(jìn)步。接下來，我希望大家能夠在從今天開始的工作中繼續(xù)關(guān)注，支持和幫助我，我相信，在我們共同的努力下，銀行業(yè)務(wù)將不斷得到發(fā)展和完善。感謝大家！

銀行總結(jié)報告 篇2

成都銀行總結(jié)報告

一、引言

成都銀行是一家領(lǐng)先的金融機構(gòu)，致力于為客戶提供全方位的金融服務(wù)。自成立以來，我們始終堅持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新和完善產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的多樣化需求。本報告旨在總結(jié)過去一年的工作，分析業(yè)績和問題，并提出未來的發(fā)展規(guī)劃。

二、業(yè)績分析

1. 資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步增長：成都銀行在過去一年中，資產(chǎn)規(guī)模實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。經(jīng)過積極的市場開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新，我們成功吸引了更多的客戶，提高了存款和貸款額度，進(jìn)一步鞏固了我們在本地金融市場的地位。

2. 收入增長良好：成都銀行在過去一年中實現(xiàn)了可喜的收入增長。我們不僅加強了利潤能力強勁的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，如貸款和存款，還積極開發(fā)創(chuàng)新的金融服務(wù)，如理財產(chǎn)品和信用卡業(yè)務(wù)，為客戶提供更多元化的選擇。

3. 客戶滿意度持續(xù)提升：成都銀行一直以客戶為焦點，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過加強員工培訓(xùn)和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)支持，我們成功提高了客戶滿意度。客戶對我們提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的評價整體上越來越高，這為我們在市場上贏得了更多口碑和聲譽。

三、問題分析

1. 風(fēng)險管理挑戰(zhàn)：盡管我們在風(fēng)險管理方面取得了一定的成績，但仍面臨一些挑戰(zhàn)。市場變化、不良貸款風(fēng)險和金融詐騙的威脅給我們的業(yè)務(wù)帶來了一定的風(fēng)險。我們需要進(jìn)一步加強風(fēng)險管控，建立更加健全的風(fēng)險管理系統(tǒng)。

2. 技術(shù)升級需求：隨著科技的飛速發(fā)展，金融業(yè)也面臨著日新月異的技術(shù)革新。成都銀行需要積極應(yīng)對技術(shù)升級的挑戰(zhàn)，以保持競爭力。我們需要投資并引進(jìn)更先進(jìn)的技術(shù)，以提高效率、優(yōu)化服務(wù)，滿足客戶日益增長的需求。

3. 人才儲備不足：隨著業(yè)務(wù)的擴展，我們越來越意識到人才的重要性。盡管我們已經(jīng)進(jìn)行了一系列的人才引進(jìn)和培養(yǎng)計劃，但我們?nèi)悦媾R著人才儲備不足的問題。我們需要加大力度培訓(xùn)和吸引更多的專業(yè)人才，以應(yīng)對未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

四、發(fā)展規(guī)劃

1. 加強風(fēng)險管理：成都銀行將進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系，加強風(fēng)險評估和監(jiān)控，建立風(fēng)險預(yù)警機制。我們將加大對不良資產(chǎn)的處置力度，以降低不良貸款風(fēng)險。我們將與相關(guān)機構(gòu)合作，共同打擊金融詐騙和違法犯罪活動，保護(hù)客戶的資金安全。

2. 加強技術(shù)升級：成都銀行將加大對技術(shù)升級的投入，引入更先進(jìn)的金融科技，提高業(yè)務(wù)處理效率。我們將致力于推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更便捷、高效的金融服務(wù)。我們還將通過技術(shù)創(chuàng)新，提高風(fēng)控水平，降低操作風(fēng)險。

3. 加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)：成都銀行將加大對人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度。我們將招聘更多的金融專業(yè)人才，提高組織內(nèi)部培訓(xùn)和晉升機制，吸引和留住高素質(zhì)的員工。我們還將加強與高校的合作，培養(yǎng)更多專業(yè)金融人才，以滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

五、總結(jié)

成都銀行在過去一年中取得了可喜的成績，但也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。在未來，我們將加強風(fēng)險管理，加大技術(shù)升級力度，加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)。我們相信，通過持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新，成都銀行將繼續(xù)發(fā)展壯大，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

銀行總結(jié)報告 篇3

**分行營業(yè)部基層黨建調(diào)研報告

為努力開創(chuàng)我行黨建工作新局面，我行在各級黨組織的高度重視和具體指導(dǎo)下，認(rèn)真抓好黨建工作，堅持鄧小平理論、三個代表重要思想為指導(dǎo)。堅持以人為本、科學(xué)管理、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信的經(jīng)營方針。把黨建工作作為重中之重的工作來抓。充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚作用和黨員的先鋒模范作用。

一、我行黨組織的基本情況：

截至20xx年6月，我行共有一個黨支部，23名黨員，全為在職黨員，占全行員工總數(shù)的53.48%。由于我行為單點支行，人員較少，故無專職黨支部書記及黨支部委員，由總經(jīng)理及副總經(jīng)理兼職黨支部相關(guān)職務(wù)，綜合管理部具體負(fù)責(zé)黨建工作。

二、黨建工作做法及基本經(jīng)驗：

(一)、抓思想建設(shè)，提升黨員隊伍素質(zhì)

黨的思想建設(shè)是黨建工作的重要內(nèi)容，我行定期開展黨支部書記講黨課對員工進(jìn)行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想的學(xué)習(xí)，要求員工提高思想認(rèn)識，提升自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。為增強員工的思想覺悟，我行積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮黨員同志的先鋒模范帶頭主用。

我行圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展實際，開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)時間有計劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容有安排，學(xué)習(xí)人員有考勤，學(xué)習(xí)過程有記錄，學(xué)習(xí)結(jié)果有報告，不斷增強學(xué)習(xí)效果。

我行一直秉著兩手抓，兩手都要硬的原則。堅持業(yè)務(wù)工作和思想政治工作兩手抓、兩手硬，通過開展深入細(xì)致的思想政治工作，將黨員干部的精、氣、神凝聚到謀發(fā)展、爭績效的艱苦實踐中，有效推進(jìn)了全行又好又快發(fā)展。

(二)、加強組織建設(shè)，做好發(fā)展新黨員工作

為了更好地發(fā)揮黨組織的職能作用，提高黨員職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，把廣大黨員和職工群眾組織、團(tuán)結(jié)起來，充分調(diào)動他們的積極性和主動性，我行積極鼓勵員工提交入黨申請書，積極加入黨組織。我支部于20xx年成立，目前有黨員23名。近年來，我行員工積極提交入黨申請書，部分員工已經(jīng)通過**市直機關(guān)工委黨校培訓(xùn)且成績合格，成為入黨積極分子。我行一直致力于發(fā)展新黨員，加強黨組織的建設(shè)，壯大黨員隊伍，為黨組織加入新鮮的血液而積極努力。

三、當(dāng)前黨建依然存在的問題：

（一）思想認(rèn)識不到位。黨建工作不同程度地存在說起來重要，做起來次要，忙起來不要的現(xiàn)象；部分黨員重業(yè)務(wù)輕黨建的思想還較為根深蒂固，黨建工作擺不上應(yīng)有的位置，即使抓黨建工作也是被動應(yīng)付，缺乏搞好機關(guān)黨建工作的責(zé)任和激情。

（二）黨建工作機制不完善。黨建工作的考核獎懲辦法、黨員的教育管理制度和激勵約束機制沒有建立、健全和完善，黨建工作缺乏必要的實施手段，號召力不強，推動力不夠，工作難以開展。

銀行總結(jié)報告 篇4

銀行工會是由銀行員工自發(fā)組織的權(quán)益保障和服務(wù)平臺，也是建設(shè)和諧銀行的重要組成部分。每年年底，銀行工會都會發(fā)布年度總結(jié)報告，對過去一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來。以下是對“銀行工會年度總結(jié)報告”的詳細(xì)闡述。

首先，在總結(jié)報告中，銀行工會通常會評估過去一年各項工作的成效。比如，工會會針對員工的工作日程、待遇、晉升等問題開展調(diào)查，并要求銀行管理層加強對員工的關(guān)愛和支持。通過工會的努力和銀行管理層的積極響應(yīng)，過去一年銀行員工的工作環(huán)境得到了明顯改善，員工的工作積極性和幸福感得到了提升。

其次，總結(jié)報告中也會詳細(xì)介紹銀行工會所組織的各項服務(wù)和活動。例如，工會常常為員工提供免費健康體檢、職業(yè)培訓(xùn)和心理咨詢等服務(wù)，同時組織豐富多彩的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，增強員工的凝聚力和向心力?？偨Y(jié)報告中，工會會對這些活動的參與度和效果進(jìn)行回顧和分析，以便更好地為員工提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

另外，在總結(jié)報告中，工會也會對銀行的社會責(zé)任和貢獻(xiàn)做出自己的評價。例如，銀行工會會關(guān)注銀行的公益行動和慈善事業(yè)，鼓勵員工積極參與這些活動，為社會作出貢獻(xiàn)。同時，銀行工會也會對銀行的環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展等方面進(jìn)行關(guān)注，提出建設(shè)性意見和建議，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展提供更多的支持。

最后，在展望未來方面，總結(jié)報告也會對銀行工會未來的發(fā)展和工作重點進(jìn)行規(guī)劃和展望。例如，工會會就如何更好地服務(wù)員工，增強工會的組織力和凝聚力，以及與銀行管理層的合作等方面進(jìn)行思考和探討，以期為員工和銀行本身帶來更多的福利和增長。

總之，銀行工會年度總結(jié)報告是銀行工會工作的重要成果之一，它綜合地評估了工會在過去一年中的工作成效，進(jìn)一步規(guī)劃了未來的發(fā)展方向，以期為員工和銀行的長期發(fā)展提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。

銀行總結(jié)報告 篇5

根據(jù)xx工作計劃安排，11月21日至25日，在馬副主任的帶領(lǐng)下，我自始至終參加了xx的年終總結(jié)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報

xx現(xiàn)有31人，其中干部5人、xx26人，xxx待轉(zhuǎn)業(yè)，xxx和xxx在家休假外，其余28人全部參加了年終總結(jié)。xx以xx下發(fā)的《二

00*年年終總結(jié)評比實施意見》為依據(jù)，突出安全穩(wěn)定這個重點，認(rèn)真回顧了一年來的工作情況，查出了存在問題，挖出了問題的根源，找出了解決問題的辦法，進(jìn)一步理清了明年的工作思路，為干好明年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

一是黨支部一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《二00*年年終總結(jié)評比實施意見》，圍繞以什么樣的姿態(tài)搞好這次總結(jié)，通過總結(jié)達(dá)到什么目的進(jìn)行了認(rèn)真的討論，通過討論，克服了兩種錯誤思想：①無所謂的思想；②“總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)的事，和戰(zhàn)士關(guān)系不大的”思想，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度，切實提高了對搞好年終總結(jié)的認(rèn)識。

二是按照大隊要求組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十六大”會議精神、******“五句話”總要求、《軍隊基層建設(shè)綱要》、大隊制定下發(fā)的《先進(jìn)單位評比具體實施方案》等。

三是在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分講清年終總結(jié)評比工作的重要意義，明確評比的方法、步驟、標(biāo)準(zhǔn)和要求，要求大家正確對待個人榮譽和得失，同時要求全體官兵切實處理好大隊長在年終總結(jié)動員中指出的“三種關(guān)系”。即擺成績與查問題的關(guān)系、總結(jié)與謀劃的關(guān)系、評先與爭先的關(guān)系。同時提出了“總結(jié)新經(jīng)驗、開創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新成績”的口號。

在深刻領(lǐng)會總結(jié)重要意義的基礎(chǔ)上，連隊個人總結(jié)匯報采取分層次、分級別、定標(biāo)準(zhǔn)的方法，即：干部和戰(zhàn)士分開，黨員和非黨員分開，不搞“一刀切”。支部主要對照《基層建設(shè)綱要》和******“五句話”的總要求，著重圍繞連隊全面建設(shè)的思路清不清，支部戰(zhàn)斗保壘作用發(fā)揮好不好、抓安全穩(wěn)定的意識強不強等方面，查找差距，分析原因，汲取教訓(xùn)，制定措施；干部對照“軍官職責(zé)”、優(yōu)秀基層干部條件；戰(zhàn)士對照“優(yōu)秀士兵”的評比條件搞好自查、自評，針對存在問題制定改進(jìn)措施；黨員主要是對照“黨員義務(wù)”和“入黨誓詞”，在充分肯定成績的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)差距，明確努力的方向。每個同志都以對連隊、對自己高度負(fù)責(zé)的精神客觀評價了自己一年來的工作成績和問題，在發(fā)言前做到“兩個不”：一是不寫到紙上，形成書面形式不發(fā)言、二是發(fā)言題綱不被連首長和大家通過不發(fā)言。二排有個班長，總結(jié)在排務(wù)會上沒有被大家認(rèn)可，最后進(jìn)行了重寫才通過。這樣切實保證了發(fā)言題綱的質(zhì)量，避免了總結(jié)流于形式、克服了“應(yīng)付差事”的現(xiàn)象。

（三）組織嚴(yán)密，“四個落實”

一是人員落實。xx28人參加了總結(jié)，在總結(jié)中官兵表現(xiàn)出極高的自覺性，干部、骨干、黨員帶頭作用發(fā)揮地比較明顯。11月22日上午排長何斌老家來人專意看望他，但何斌為了不影響年終總結(jié)，當(dāng)天下午就毫不猶豫把家人送了回去。

二是時間落實。連隊在大隊下發(fā)的實施計劃基礎(chǔ)上，又把21日、22日、23日、24日、25日五天時間進(jìn)行了細(xì)化，具體到幾時幾分干什么工作，有力的督促了時間的落實，同時有的同志利用休息時間加班寫總結(jié)、述職報告、制定措施，切實把時間落實到位。

三是內(nèi)容落實。xx黨支部在總結(jié)前討論如何搞好年終總結(jié)中，就把總結(jié)內(nèi)容落實好與差作為檢驗是否搞好總結(jié)的一項重要標(biāo)準(zhǔn)，因此他們從開始到結(jié)束，逐項內(nèi)容、逐個問題的通過，一個都不能少。

四是效果落實。在總結(jié)期間和總結(jié)結(jié)束后，我都分別找戰(zhàn)士進(jìn)行了座談，代理排長陳成文講：“通過這次總結(jié)，我看到了自己存在的不足，找到了和別人的差距，在以后的工作中，我一定能干得更好”，上等兵張冬說：“這次如果我轉(zhuǎn)不了士官，按原來的想法準(zhǔn)備和連隊大鬧一次，但現(xiàn)在我改變了我的想法，因為通過年終總結(jié)，我不僅看到了自己的差距，更重要的是看到了連隊在士官選舉、學(xué)兵留隊、評功評獎等一些熱點、敏感問題上的處理，是公開、公平、公正的、我即是轉(zhuǎn)不了士官也毫無怨言，走也是非常愉快的。我也相信我回到地方后，憑在部隊練就的本領(lǐng)會大有作為的”。

一是在內(nèi)容上重點解決連隊建設(shè)上存在的問題。采取的方法，首先聽取干部、戰(zhàn)士意見；其次找準(zhǔn)問題的根源；最后支部研究決定的方法進(jìn)行解決。如：少數(shù)骨干事業(yè)心，責(zé)任感有所下降的問題。連隊干部通過調(diào)查了解，認(rèn)為問題雖然出在個別骨干身上，但問題的根源在于連隊干部，在思想上有“重學(xué)兵輕骨干”的現(xiàn)象，平時對骨干關(guān)心少，人為地拉大了干部和骨干之間的距離。于是支部研究決定由書記張彥翔同志在連務(wù)會上代表支委向班長骨干道謙，同時干部包干到排和班長骨干談心交心，進(jìn)而拉近了距離，消除了誤會。

二是在形式上著重進(jìn)行民主評議、評功評獎。按照“公平、公正、公開”的原則，嚴(yán)格把住“三關(guān)”，一是程序關(guān)。評先按照班排推薦，支委研究上報的程序進(jìn)行；二是標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。就是按照先進(jìn)連隊和優(yōu)秀士兵的條件進(jìn)行把關(guān)，把年終測評成績和平時表現(xiàn)結(jié)合起來，作為評先的主要標(biāo)準(zhǔn)之一；三是比例關(guān)。xx現(xiàn)有人數(shù)31人，按照大隊規(guī)定的25％的比例，共評出了7名優(yōu)秀士兵報營黨委批準(zhǔn)。

經(jīng)過民主評議，六連14名黨員全部合格。

三是在步驟上重點是對照檢查、分析連隊建設(shè)形勢、召開民主生活會。對存在的問題及安全隱患逐個進(jìn)行分析，逐個進(jìn)行解決，同時調(diào)動廣大官兵的積極性為連隊出謀劃策。在年終總結(jié)中，戰(zhàn)士共向連隊輸送合理化建議8條，其中有1條需向機關(guān)匯報解決的：連隊?wèi)?yīng)購買洗衣機。有7條經(jīng)支委會研究后由連長在軍人大會上當(dāng)場給予了答復(fù)：

①伙食質(zhì)量差，數(shù)量少。xx答復(fù)：提高伙食質(zhì)量和數(shù)量。采取措施；首先，教育后勤人員樹立“后勤就是服務(wù)”的思想，立足本職干好工作。其次充分充分發(fā)揮好經(jīng)委會的作用，對炊事班每周訂的食譜要審訂，征取大家的意見，然后再報連首長批準(zhǔn)。第三，抓好后勤管理，嚴(yán)防“跑、冒、漏、滴”的現(xiàn)象發(fā)生，讓有限的伙食費都能吃到官兵的嘴里。

②干部和戰(zhàn)士談心交心少。對此連隊黨支部首先從自身查找了原因，并在軍人大會上由書記張彥翔同志代表支委向戰(zhàn)士道謙，并允諾定期和戰(zhàn)士談心交心，積極地為戰(zhàn)士排憂解難，想戰(zhàn)士之所想、急戰(zhàn)士之所急，切實把戰(zhàn)士的冷暖放在心上，

③連隊?wèi)?yīng)加強對新骨干的培訓(xùn)。今年連隊13個班長中有6個新骨干，針對骨干成分新的特點，為了提高新骨干的素質(zhì)，連隊為此想了不少的辦法，如：集中培訓(xùn)、以老帶新，“開小灶”、強化訓(xùn)練等，但仍有少數(shù)骨干業(yè)務(wù)素質(zhì)、帶兵能力提高較慢。連隊答復(fù)：對少數(shù)骨干仍繼續(xù)進(jìn)行“傳、幫、帶”，直至適應(yīng)當(dāng)班長的需要為止。

④車輛維修應(yīng)和修理所多協(xié)調(diào)。經(jīng)了解，是連隊的個別車輛在修理所沒有及時修理，總的來講今年連隊和修理所協(xié)調(diào)的關(guān)系還是比較好的，連隊答復(fù)：可以采納意見。多和修理所協(xié)調(diào)，使每一輛車都能得到及時的修理。⑤連隊點名時間長。連隊答復(fù)：可以采納意見，按照《紀(jì)律條令》規(guī)定，點名時間不超過15分鐘。

⑥冬天到了，每個排應(yīng)配備三把暖瓶，連隊答復(fù)：每個排可以配備三把暖瓶，但必需有專人負(fù)責(zé)，以防丟失和損壞。

⑦炊事班提出，非工作人員無事不準(zhǔn)進(jìn)入操作間。連隊規(guī)定，除幫廚人員外，非工作人員不要隨便進(jìn)入操作間，以免影響炊事班的工作，否則會受到連隊點名批評。連隊答復(fù)完畢后，由戰(zhàn)士進(jìn)行提問題，連隊干部解答，直到戰(zhàn)士滿意為止。

銀行總結(jié)報告 篇6

郵儲銀行撫州市分行積極開展“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼 銀行業(yè)金融機構(gòu)”金融標(biāo)準(zhǔn)專項宣傳總結(jié)報告

為落實宣傳推廣《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構(gòu)》金融標(biāo)準(zhǔn)，郵儲銀行撫州市分行于9月份組織轄內(nèi)機構(gòu)開展了“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼 銀行業(yè)金融機構(gòu)”金融標(biāo)準(zhǔn)專項宣傳活動。

一是依托營業(yè)網(wǎng)點，通過LED屏滾動播放活動口號、懸掛橫幅、張貼海報、金融知識宣傳專區(qū)擺放宣傳資料、安排專人解答金融知識相關(guān)咨詢等方式，實現(xiàn)金融知識普及活動陣地化。此外，各網(wǎng)點門前設(shè)宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，開展《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構(gòu)》金融標(biāo)準(zhǔn)宣傳普及活動，面向金融消費者講授有關(guān)知識，提升金融標(biāo)準(zhǔn)化程度、金融服務(wù)水平及金融消費者金融知識水平。

二是邀約我行客戶到網(wǎng)點、對客戶集中宣傳，走進(jìn)周邊商鋪對商鋪經(jīng)營者進(jìn)行面對面的宣傳，組織精干力量開展掃街宣傳，走進(jìn)碩果廣場對過往群眾，通過發(fā)放宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，宣傳金融標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識，引導(dǎo)消費者樹立維權(quán)意識。

宣傳活動期間，累計活動次數(shù)10余次，累計參與員工300余人，發(fā)放宣傳資料800余份，受眾消費者1600余人。

通過本次“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構(gòu)”金融標(biāo)準(zhǔn)專項宣傳活動的開展，引導(dǎo)消費者樹立維權(quán)意識，增強了金融消費者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的獲得感和滿意度，提升了金融標(biāo)準(zhǔn)化程度、金融機構(gòu)管理水平及服務(wù)質(zhì)量和金融服務(wù)水平及金融消費者金融知識水平。

銀行總結(jié)報告 篇7

“一個交行一個客戶—強強三人行

財富管理大賽”華中片區(qū)pk賽

活動總結(jié)報告

2011年10月26日

一、活動概述

活動目的及意義：

此次活動目的在于推動交行零售板塊重點業(yè)務(wù)、重點產(chǎn)品快速發(fā)展，探索“強強三人行”團(tuán)隊營銷模式的廣泛應(yīng)用，收集經(jīng)典的營銷案例和個性化金融服務(wù)解決方案，發(fā)掘培養(yǎng)具有實戰(zhàn)能力的青年營銷人才；意義在于表現(xiàn)出交行集業(yè)務(wù)拓展實踐、業(yè)務(wù)知識考查、營銷技能展示、服務(wù)方案策劃于一體，以多種競賽形式展現(xiàn)我行青年員工風(fēng)采，培育、增強“客戶為本”的銀行經(jīng)營理念。

活動到場人員：

共有嘉賓和評委8人，交通銀行及參賽團(tuán)隊50余人，共計約60人。

效果評價：在禮儀小姐的引導(dǎo)下，嘉賓、評委有序入座，現(xiàn)場氣氛十分和諧。

活動時間、地點:

時間：2011年10月20日星期四8:00-11:55

地點：長江大酒店會議中心

現(xiàn)場活動效果：

活動的成功開展是多方協(xié)調(diào)和努力的結(jié)果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的一致好評和肯定。

活動期間，參賽選手積極參與各個活動環(huán)節(jié)，讓大家領(lǐng)略交通銀行團(tuán)隊的競技風(fēng)采；同時，還增加了微博互動、趣味點鈔等諸多亮點，極大地調(diào)動了觀眾參與活動的積極性，為活動錦上添花。

2、 活動過程（2011年10月20日8:00-11:55）

三、活動前期物料準(zhǔn)備

1在活動開始前一周制定了一份詳細(xì)的材料清單。

2活動禮品的選擇和購買。

三。獎杯、背景板、橫幅和拉寶的設(shè)計和制作已經(jīng)到位。

四、活動亮點

1、主持人精彩的開場白，在每個環(huán)節(jié)進(jìn)行了合理的銜接，很好的調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛，使整場比賽在一種熱烈、激情氣氛當(dāng)中落幕。

2評分軟件、應(yīng)答器和**軟件的應(yīng)用，給活動帶來了很多新鮮感，使組織更加專業(yè)化。

3、比賽中穿插了（微博互動、數(shù)鈔票等）互動節(jié)目，調(diào)動了選手及觀眾的參與積極性，調(diào)節(jié)了現(xiàn)場氣氛，同時也給比賽增添了不少的可觀性。

4比賽邀請評委現(xiàn)場點評，為選手提供更專業(yè)的建議。

5在本次活動中，紅地毯、簽名墻、易拉寶、橫幅等宣傳材料集中在一起，增強了會場的氣氛。

6制定詳細(xì)的活動計劃，詳細(xì)的工作計劃，確?；顒拥募皶r有效。

五、活動存在的問題

1、活動細(xì)節(jié)敲定時間較晚，流程反復(fù)調(diào)整多次，彩排安排倉促。

2、參賽選手在***方案和才藝展示題目等文件報給不及時，在收入電腦編排上時間不夠。

3、活動籌備時，宣傳片提交時間過晚，且**格式有問題，在現(xiàn)場沒有時間進(jìn)行調(diào)試，導(dǎo)致在**過程中出現(xiàn)了一點失誤。

4、參賽選手在道具方面與工作人員溝通不足，在道具的使用中出現(xiàn)點問題。

六、活動效果分析

1、前期準(zhǔn)備工作充分、到位：

（1） 提前與場館聯(lián)系，安排好場地，確?；顒尤缙谶M(jìn)行。

（2） 在最顯眼的位置放置橫幅和elabo，以增強現(xiàn)場氣氛。

（3）紅地毯、簽名墻、舞臺背景板的布置與擺放讓流動線路更加明確。

（4） 現(xiàn)場活動所需材料已交付到位。

（5） 彩排將安排在活動前一天下午進(jìn)行，選手將熟悉現(xiàn)場和活動過程。

2、現(xiàn)場執(zhí)行工作有序、高效：

（1） 工作人員提前到達(dá)場館進(jìn)行物資搬運工作。

（2）及時進(jìn)行音響、燈光、電腦、投影儀等器材的調(diào)試，保證活動的高質(zhì)量進(jìn)行。

（3） 工作人員及時發(fā)放飲用水，并主動帶領(lǐng)嘉賓就座，確保會場秩序。（Www.zHe135.CoM 零思考方案網(wǎng)）

（4） 活動期間，工作人員配合選手?jǐn)[放、更換道具、發(fā)放禮品。

（5）會場布置得當(dāng)，座位安排合理，主持人的精彩串聯(lián)、禮品精美實用，活動精彩生動，獲得現(xiàn)場觀眾及評委一致好評。

3、后期收尾工作及時、認(rèn)真：

（1）及時做好各項物料的清點、打包工作。

（3） 積極認(rèn)真地統(tǒng)計和總結(jié)比賽項目。

（4）文字類資料進(jìn)行整理，編排。

（5）現(xiàn)場拍攝**進(jìn)行挑選和修改。

（6）對于活動現(xiàn)場拍攝的**進(jìn)行剪輯、刻盤。

七、活動感受

回顧比賽，場館整體布局符合交通銀行舉辦活動的基調(diào)，物資協(xié)調(diào)及時。整個活動按照預(yù)期流程順利有序開展，整體效果良好?，F(xiàn)場全體人員積極參與，得到熱烈響應(yīng)。

活動的成功不僅讓觀眾看到了一場高質(zhì)量的比賽，也讓我們的同時得到了很好的鍛煉。

一項活動的成功不僅需要有序的組織，而且需要所有人的合作。例如在比賽流程的調(diào)整和資料不是很到位的情況下，大家協(xié)力合作，及時溝通解決，讓此次活動圓滿落幕。在此，我們要感謝為本次活動做出努力的機構(gòu)和個人；我們相信將來我們會做得更好！

武漢執(zhí)創(chuàng)堂文化傳播****

2011年10月26日

銀行總結(jié)報告 篇8

到綜治辦工作三個月以來，本人在綜治辦主任的精心指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，緊緊圍繞維護(hù)社會治安穩(wěn)定的目標(biāo)要求，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，工作踏實，認(rèn)真勤懇，出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，保持了社會大局穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境。

隨著改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于利益沖突，社會各種矛盾都顯露出來，影響社會穩(wěn)定的不安定因素，日益增多，加之本人剛到綜治辦工作，因此，要適應(yīng)新時期農(nóng)村工作的綜合治理工作就必須加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為此我始終把加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位，積極參加學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)各項農(nóng)村政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，具備了一定的政策理論水平，也使自己的業(yè)務(wù)知識得以豐富，實踐經(jīng)驗得以增強，分析問題處理問題的能力得以提高。

為了確保穩(wěn)定的社會秩序，針對社會上一些信仰特別的人所造成的不良影響，我在綜治辦主任的帶領(lǐng)下，進(jìn)村入戶，逐個進(jìn)行思想教育，向他們講明國家的法律政策，講明他們的行為對社會的危害，提高了少數(shù)群眾遵紀(jì)守法的自覺性，進(jìn)一步凈化了農(nóng)村社會風(fēng)氣，提高農(nóng)民思想道德素質(zhì)，促進(jìn)了農(nóng)村社會主義精神文明建設(shè)。另外，我還定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)人員的監(jiān)控情況，確保了無一例信仰特別現(xiàn)象，無一起進(jìn)京到省上訪事件發(fā)生。

根據(jù)辦公室主任的安排，我認(rèn)真做好綜治辦日常事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。輔助做好辦公室的其他工作，比如一些人員的工資發(fā)放，會議通知等等。同時，我還配合做好上訪調(diào)解工作面對少數(shù)村集體鬧事上訪事件，我總是坦然面對，熱情地招待來訪的群眾，了解情況后，進(jìn)行苦口婆心的調(diào)解，使一些矛盾問題均得到及時、有效的解決。并做好了與綜合治理委員會成員單位的聯(lián)系工作，經(jīng)常通報工作情況，從而形成了齊抓共管的工作局面。

在取得成績的同時，我也清醒的看到，自身的工作還有諸多不足之處。比如，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)還不高，對上級政策和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)的不深、不透，處理復(fù)雜問題的能力還不強，對新形勢下的基層綜治工作還不完全適應(yīng)等等。在以后的工作中，我一定正視困難和不足，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，迎難而上，揚長避短，認(rèn)真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，使社會治安綜合治理工作取得更大的成績。

YJS21.cOm更多工作總結(jié)小編推薦

圣誕節(jié)銀行活動總結(jié)(必備五篇)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的圣誕節(jié)活動總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

圣誕節(jié)銀行活動總結(jié) 篇1

一、活動主題

“新春社區(qū)行精彩巧亮相”

二、活動時間

20XX年1月5日、12日、19日、26日、2月16日、23日、3月1日、8日。共計8次

三、活動形式與內(nèi)容

1、社區(qū)活動針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動，支行全體人員計劃在前后利用八個周末的'時間。

2、鬧市區(qū)活動主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

（1）在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。

（2）走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

四、活動目標(biāo)通過本次系列活動，全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標(biāo)

1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

2、開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額。

圣誕節(jié)銀行活動總結(jié) 篇2

20xx年XX月XX日外語協(xié)會在XX師范大學(xué)外國語學(xué)院召開了一年一度的圣誕節(jié)化妝舞會。XX師范大學(xué)和杏壇學(xué)院共六名外教與曲師大和杏壇學(xué)院的學(xué)生們一起參加了這場別開生面的化妝舞會。為了使學(xué)生們更加了解美國圣誕節(jié)文化和傳統(tǒng)習(xí)俗，增強同學(xué)們與外教之間的感情，并提高同學(xué)們的外語交流能力，提高同學(xué)們的英語口語表達(dá)能力，特舉行本次圣誕節(jié)party。

在本次圣誕節(jié)party活動中，外教將自己裝扮成各種稀奇古怪的角色，有“貓”、“僵尸”、“金魚”、“楓樹”等等，吸引了到場觀眾驚異的目光，也博得了在場同學(xué)們的陣陣掌聲。首先是外教進(jìn)行自我介紹，他們根據(jù)自己所扮演的角色，擺出各種動作，他們的裝扮十分形象、逼真，再配上動感的背景音樂，掀起了本次圣誕節(jié)party的第一個*。接下來的的一個項目是到場的同學(xué)有化妝打扮的要到前面介紹自己扮演的角色，經(jīng)過這些同學(xué)的精心打扮，他們自己動手制作的道具也是十分可愛、別有用心的。我們杏壇學(xué)院的同學(xué)有裝扮成南瓜、小兔子等各種特別的造型，全場一下子沸騰了。同學(xué)們都將自己進(jìn)行了大變身，有把自己裝扮成魔鬼、吸血鬼的，還有動漫里的人物形象等等。同學(xué)們再進(jìn)行個人展示的時候，也不顯得那么緊張了，他們落落大方地用流利的英語介紹自己來自哪個學(xué)校、哪個班級，贏得了全場同學(xué)們的歡呼聲，調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛。六名外教經(jīng)過商議評選了本次化妝舞會的前三名。接著外教宣布獲得前三名的同學(xué)可以與他們出去共享一頓豐盛的晚餐，觀眾們都發(fā)出尖叫聲對此表示羨慕。最后一個環(huán)節(jié)是全場互動，同學(xué)們可以伴隨著動感的節(jié)奏跳舞。大家紛紛跑到前面與外教合影留念。

一、成績和優(yōu)點

通過本次圣誕節(jié)party的活動，增強了同學(xué)們對外語協(xié)會的了解，尤其是從未參加過我們外語協(xié)會活動的同學(xué)，對我們外語協(xié)會的活動更有了全新的認(rèn)識。活動之所以能夠取得成功，那是因為我們?yōu)榇俗隽顺浞值臏?zhǔn)備，首先各部部長進(jìn)行了討論并制定了周密的計劃，其次宣傳部進(jìn)行了大力的宣傳，為活動的舉行營造了很好的氛圍，另外其他各部門積極配合，提高了辦事效率。尤為可貴的一點是，活動進(jìn)行了很好的互動，增強了外教與同學(xué)們之間的感情。

二、不足和教訓(xùn)

一是同學(xué)們的參與度不夠高，到場的同學(xué)只有極少數(shù)做了精心的裝扮。另外由于場地不夠大，現(xiàn)場秩序不夠好，造成擁擠混亂的現(xiàn)象。

因此，我們要吸取本次活動中的教訓(xùn)，繼承活動的優(yōu)點，在今后的活動中要做的更好，更好的為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們在活動中真正鍛煉自己、提高自己。

圣誕節(jié)銀行活動總結(jié) 篇3

一、活動目標(biāo)

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心與支持，進(jìn)一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，與客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

二、活動內(nèi)容

（一）開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年5月x日---20xx年5月x日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿x名幸運客戶，分別贏取價值xx元的xx商品。

（二）開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年5月x日---20xx年5月x日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取xx名幸運客戶，分別贏取價值xx元的xx商品。

（三）開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1、活動對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀與手機銀行客戶。

2、活動時間：20xx年5月xx日―20xx年5月xx日。

3、活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易xx筆（含）以上，累計金額達(dá)xx萬元即可參與抽獎。活動期末抽取xx名幸運客戶，分別獲贈價值xxx元的.xx商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易xx筆（含）以上，且每筆金額超過xx元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎xx名（個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各xx名），分別贏取價值xx元的xx商品。二等獎xx名（個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各xx名），分別獲贈xx元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結(jié)束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點領(lǐng)取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起x個月內(nèi)，客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

（一）本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣傳。

（三）本支行各部門與營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。

圣誕節(jié)銀行活動總結(jié) 篇4

一、合作單位簡介

無

二、活動目

以五一勞動節(jié)為契機，以吸引客戶為活動目，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行影響力與認(rèn)知度。

三、活動內(nèi)容要點

1、活動內(nèi)容

1）體感游戲吸眼球

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身效果，定能吸引路過客戶，而這些駐足客戶，必定有我行正在尋找客戶群體。另外：參加體感互動游戲客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲樂趣，又可參加搶答問題有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2、交流話題建議

搶答問題建議如下：

1）某銀行是哪年成立？

2）某銀行經(jīng)營理念是什么？

3）某銀行理財產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面。

3、宣傳方式

（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)報箱內(nèi)投遞活動廣告；

（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性服務(wù)客戶。對于參加游戲互動客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1、目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；

2、客戶組織

約訪新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲與搶答游戲，對于回答正確我行問題客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

五、時間地點安排

1、時間

社區(qū)銀行開業(yè)后節(jié)假日或法定休息日均可

2、地點

我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）

六、費用預(yù)算（請詳細(xì)列出各項費用名稱，單價，數(shù)量，總價等）

xBOx360體感游戲機1臺3000元

紀(jì)念品100份0--500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）

平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）

七、預(yù)期效果分析

1、通過本次活動預(yù)計帶來業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2、通過本次活動預(yù)計帶來影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品銷售，大幅增加網(wǎng)點存款與業(yè)務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1、活動策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2、活動協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

3、活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人

職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則

圣誕節(jié)銀行活動總結(jié) 篇5

12月25日星期二上午，我們小學(xué)成功舉辦了圣誕親子游?；顒印?/p>

24日下午，我校全校教職員工就頂著寒風(fēng)把我們小學(xué)裝扮一新，雪花、彩結(jié)、彩條、氣球等在我們小學(xué)的各個地方隨風(fēng)飄揚，我們小學(xué)頓時溫暖喜慶起來。

25日一大早圣誕老人就在大門口笑迎著每一個小朋友。我們大班的好多同學(xué)早早來到學(xué)校，在愛心卡上寫下了新年的祝愿，好多同學(xué)都是自己寫的喲，還有的是通過繪畫的方式表達(dá)了自己新年的祝福和愿望。接下來，同學(xué)們和家長一起進(jìn)行了親子涂鴉活動和中文表演活動。最后，同學(xué)們在爸爸媽媽的帶領(lǐng)下穿梭在每個班，開心、快樂的玩著每一種游戲。

迎元旦、慶圣誕一直是我校十分重視的一項慶?；顒?。每年，我們都力求以不同的形式來慶?；顒?，讓同學(xué)感受快樂、分享節(jié)日即將來到的喜悅。

今年，我校積極動腦，精心策劃，以游校的的形式來舉行了本次慶祝活動。活動中，同學(xué)們玩得開心，每個同學(xué)都體驗到了成功的喜悅。也讓家長和同學(xué)共同感受濃濃的親情及活動的樂趣。

在這次活動中，我班同學(xué)表現(xiàn)棒極了，絕大多數(shù)同學(xué)們經(jīng)過自己的努力集齊了所有6個印章，不愧為能干寶寶！同學(xué)們通過自己的努力兌換了自己喜愛的玩具及獎品，好開心。

通過這次的游?；顒樱屚瑢W(xué)們充分展示了自己，體驗到努力就會成功；通過游校活動，讓師生們共同感受到了大家庭的溫暖；通過游?；顒樱由盍思倚Ｇ?、師生情、親子情。相信這是同學(xué)們度過的最難忘的一次迎元旦節(jié)日。

活動當(dāng)天，雖然很寒冷，但家長、同學(xué)還是堅持到了最后，大家一起見證了最后激動人心的那一刻：在歡快的歌聲中，由唐婧校長抽取了幸運寶寶（非常開心，我們班有三個寶貝被抽中），最后由唐校長為幸運寶貝們發(fā)放禮品，祝愿所有的同學(xué)們新的一年健康快樂、茁壯成長！

銀行周工作總結(jié)必備

寫一篇好的范文有哪些要點？讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，我們聽了一場關(guān)于“銀行周工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

銀行周工作總結(jié) 篇1

本周，我在銀行的崗位上度過了繁忙而充實的一周。在這里，我將詳細(xì)描述我在這一周的工作中所遇到的挑戰(zhàn)、所取得的成績以及我對未來的規(guī)劃和期望。

本周最大的挑戰(zhàn)之一是應(yīng)對客戶的需求和投訴。作為銀行的一員，我們的首要任務(wù)是確保客戶滿意度。這意味著要仔細(xì)傾聽客戶的需求，并尋找最合適的解決方案。一天，一位客戶來到柜臺，抱怨他的賬戶被盜用。我立即展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)，耐心地向他解釋我們的賬戶保護(hù)措施，并幫助他盡快解決問題。通過我和我的團(tuán)隊的努力，我們成功地解決了許多類似的問題，贏得了客戶的贊譽和信任。

本周還有許多新產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。銀行業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，為客戶提供更多選擇和便利。我參與了新理財產(chǎn)品的推廣活動，通過與客戶的溝通和解答疑問，成功地吸引了許多客戶的關(guān)注，并促成了一些銷售交易。這不僅有助于提高銀行的收入，還拓寬了客戶的投資渠道。

除了直接與客戶接觸外，我還積極參與了內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊合作活動。為了提高自己的專業(yè)知識和技能，我參加了一場關(guān)于風(fēng)險控制的培訓(xùn)課程。通過學(xué)習(xí)和討論，我更深入地了解了風(fēng)險管理的重要性，并學(xué)會了如何應(yīng)對各種潛在風(fēng)險。我還與同事們合作完成了一項大型客戶群的數(shù)據(jù)整理工作。我們共同努力，高效地完成了任務(wù)，不僅提高了工作效率，還加強了團(tuán)隊協(xié)作的能力。

對于未來，我堅信只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能應(yīng)對這個快速變化的金融行業(yè)。因此，我計劃繼續(xù)參加各種培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)能力。同時，我也希望能夠在客戶服務(wù)方面做得更出色。我將更加努力地學(xué)習(xí)如何更好地滿足客戶的需求，并通過與客戶建立更緊密的關(guān)系來提高他們的滿意度。在團(tuán)隊合作方面，我將繼續(xù)積極與同事合作，提高協(xié)作能力，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

小編認(rèn)為，本周的工作對我來說是一次重要的挑戰(zhàn)和機遇。通過對客戶需求的解決和新產(chǎn)品的推廣，我取得了一定的成績。同時，在內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊合作方面，我也獲得了很多的學(xué)習(xí)和成長。對于未來，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行周工作總結(jié) 篇2

為深入普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，提升全區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全意識和防護(hù)技能。根據(jù)《中國人民銀行國家網(wǎng)絡(luò)安全周宣傳活動方案》要求，xx分行積極組織認(rèn)真開展了20xx年國家網(wǎng)絡(luò)安全周宣傳活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下：

一、精心組織狠抓落實

我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動，按照宣傳周安排部署，制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx分行國家網(wǎng)絡(luò)安全周宣傳活動方案》，認(rèn)真開展活動，加大全行員工的網(wǎng)絡(luò)安全教育，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。為確保宣傳活動不走過場，達(dá)到預(yù)期效果，xx分行強化措施，狠抓落實，確保了活動取得實效。

1、根據(jù)活動方案，組織員工參加“xx20xx國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周啟動儀式暨全盟網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)班，在啟動會場通過發(fā)放宣傳折頁、擺放宣傳展板等方式宣傳《宣傳網(wǎng)絡(luò)安全法》和個人信息保護(hù)等內(nèi)容，呼吁廣大市民增強網(wǎng)絡(luò)安全意識，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，共同維護(hù)國家網(wǎng)絡(luò)秩序。

2、針對活動的意義和活動目的，確定宣傳標(biāo)語為：網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民。宣傳周內(nèi)，通過在行內(nèi)LED屏播放的方式公開宣傳。

3、組織全行員工參加20xx年金融網(wǎng)絡(luò)安全論論壇視頻陪訓(xùn)，積極參與金融網(wǎng)絡(luò)安全知識競答，全行上下上好網(wǎng)絡(luò)安全第一課。

二、效果明顯深入人心

增強了防范金融風(fēng)險意識，認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)安全涉及到日常生活中的每一個人，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全與文明，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)，人人有責(zé)。

銀行周工作總結(jié) 篇3

本周，我所在的銀行工作團(tuán)隊經(jīng)歷了忙碌而充實的一周，充滿了各種挑戰(zhàn)和機會。在這篇周工作總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我們所面臨的任務(wù)和我們所取得的成就。

周一，我們開始了一系列的項目和任務(wù)分配。其中，主要的任務(wù)是為新客戶開設(shè)賬戶和提供金融咨詢服務(wù)。由于銀行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量，我們不斷吸引了大量的新客戶，因此這項任務(wù)對我們來說非常重要。我們迅速組織了一支專業(yè)的團(tuán)隊，他們分工合作，確保了高效的開戶流程。在這一天，我們成功地為50位新客戶開設(shè)了賬戶，并且提供了量身定制的金融咨詢服務(wù)。我們的客戶表現(xiàn)出極高的滿意度，并給予了我們的團(tuán)隊很高的評價。

周二，我們面臨了一個重要的挑戰(zhàn)–提升銀行的數(shù)字化服務(wù)和技術(shù)支持。我們的銀行一直致力于提供先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)，以滿足客戶日益增長的需求。在這一天，我們召開了一次針對數(shù)字化服務(wù)的研討會，我們團(tuán)隊的成員們共同探討了如何提升我們的在線銀行平臺的用戶體驗和功能，以及如何提供更好的技術(shù)支持。經(jīng)過深入的討論和分析，我們確定了一系列的改進(jìn)措施，包括增加新功能、提升網(wǎng)絡(luò)安全性，并加強我們的客戶支持團(tuán)隊。這些措施將極大地改善我們的在線銀行服務(wù)，并確保我們客戶的信息安全。

周三，我們面臨了一項重要的任務(wù)–審查和改進(jìn)我們的借貸流程。作為銀行的核心業(yè)務(wù)之一，借貸業(yè)務(wù)對我們的銀行來說非常重要。我們小組的成員花了一整天的時間仔細(xì)審查了我們的借貸流程，并發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題。我們發(fā)現(xiàn)某些流程步驟較繁瑣，導(dǎo)致了長時間的等待和不便。為了解決這些問題，我們推出了一個新的借貸申請平臺，使整個流程更加簡化和高效。這項改進(jìn)將大大提高我們的借貸服務(wù)的效率和客戶滿意度。

周四，我們專注于為老客戶提供個性化的金融建議和服務(wù)。我們組織了一次客戶見面會，與我們的老客戶面對面交流，了解他們的需求和目標(biāo)，并提供相應(yīng)的金融建議。經(jīng)過一整天的交流，我們深入了解了我們的客戶，并為他們提供了更加精準(zhǔn)的金融咨詢服務(wù)。我們的專業(yè)知識和個性化的服務(wù)贏得了客戶們的認(rèn)可和贊賞。

周五，我們進(jìn)行了周終總結(jié)和反思，評估了我們這一周的工作成果和不足之處。我們發(fā)現(xiàn)我們在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)出色，但還有一些流程和技術(shù)問題需要改進(jìn)。我們制定了一系列的行動計劃，以進(jìn)一步提高我們的客戶滿意度和流程效率。

這一周對我們的團(tuán)隊來說是充實而有挑戰(zhàn)性的。我們通過開設(shè)新賬戶、提供金融咨詢服務(wù)、改進(jìn)數(shù)字化服務(wù)、審查借貸流程和提供個性化服務(wù)等一系列任務(wù)，取得了可觀的成績。我們的團(tuán)隊通過不斷努力，提高了客戶滿意度，并為銀行的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們將持續(xù)努力，提高我們的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，以更好地為客戶提供卓越的銀行服務(wù)。

銀行周工作總結(jié) 篇4

進(jìn)入銀行工作以來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，認(rèn)真做好本職工作，現(xiàn)將一周來的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下:通過自身的不斷努力，積極做好服務(wù)營銷工作。感覺自身也進(jìn)步了許多，成長了許多，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍。

我想談一下自己一周工作的感受：

第一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營銷的基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理常常是以營銷業(yè)績論英雄的，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶然性，從自己營銷成功的案例來看，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開。營業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多，我堅持做到配合大堂經(jīng)理，用自己的真誠去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶，每次我都會認(rèn)真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。

第二，是對市場的了解和開拓。

銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道和對應(yīng)的方式方法把它推銷出去。

第三，客戶的維護(hù)，就是所謂的售后服務(wù)。

這個工作，就是在產(chǎn)品銷售出以后，一定要打電話給客戶，問問白金卡收到?jīng)]有啦?提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對自己工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備?

下周我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今周會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。為今周自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!

銀行員工個人工作總結(jié)6

今年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將我的個人工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

今年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。

三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行員工個人工作總結(jié)7

本人20__年進(jìn)___銀行，至今已5個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜

臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進(jìn)入建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換

檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;

3、增強團(tuán)隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行周工作總結(jié) 篇5

一、主要工作內(nèi)容

本周，我作為銀行某某支行的一名員工，積極履行工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項任務(wù)， 下面將對本周工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

1. 客戶服務(wù)：

本周我們團(tuán)隊在客戶服務(wù)方面取得了顯著的成績。我們注重提升客戶滿意度，盡力為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。具體工作包括：

（1）主動接待客戶，提供專業(yè)咨詢。本周我們共接待了500位客戶，及時解答了他們的問題，并為他們制定了有針對性的金融方案。

（2）積極主動地推銷銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的黏性。在這一方面，我們的團(tuán)隊通過電話銷售、上門拜訪等方式，成功推銷了大量的產(chǎn)品，為銀行帶來了可觀的業(yè)務(wù)量。

（3）及時處理客戶投訴和問題。我們重視客戶的反饋和意見，認(rèn)真對待每一位客戶的投訴，并及時處理，確?？蛻舻睦娴玫奖Ｕ?。

2. 業(yè)務(wù)辦理：

本周，我們團(tuán)隊辦理了大量的業(yè)務(wù)，包括貸款申請、存款業(yè)務(wù)、投資理財?shù)?。我們注重效率和質(zhì)量，確保每一筆業(yè)務(wù)都得到妥善處理。具體工作包括：

（1）貸款申請的審批和核實。我們認(rèn)真審核客戶的貸款申請資料，了解他們的還款能力和還款意愿，以確保貸款的風(fēng)險可控。

（2）存款業(yè)務(wù)的辦理和跟進(jìn)。我們及時為客戶辦理存款業(yè)務(wù)，確保資金的安全性和收益最大化。

（3）投資理財?shù)淖稍兒屯扑]。我們向客戶提供專業(yè)的投資建議，根據(jù)客戶的風(fēng)險承受能力和投資需求，推薦合適的金融產(chǎn)品，獲得了客戶的認(rèn)可和信任。

3. 團(tuán)隊合作：

本周，我們團(tuán)隊保持了良好的團(tuán)隊合作氛圍，密切配合，共同完成各項任務(wù)。團(tuán)隊合作是我們的優(yōu)勢，也是我們?nèi)〉贸煽兊闹匾?。具體工作包括：

（1）定期召開團(tuán)隊會議，討論工作中遇到的問題并提出解決方案。通過集思廣益，我們找到了許多問題的解決辦法，提高了工作效率。

（2）相互幫助，共同進(jìn)步。我們團(tuán)隊中的一些有經(jīng)驗的員工，主動幫助新員工解決工作上的困難，確保新員工能夠快速融入團(tuán)隊并勝任工作。

（3）相互學(xué)習(xí)，持續(xù)提升。我們鼓勵團(tuán)隊成員分享自己的經(jīng)驗和知識，通過互相學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、工作亮點

本周，我們團(tuán)隊的工作表現(xiàn)亮點突出，取得了顯著的成績，以下是具體亮點：

1. 資金儲備的科學(xué)安排。在貸款準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)擴展方面，我們合理安排了資金儲備，確保了零售業(yè)務(wù)的正常開展。

2. 服務(wù)水平的提升。通過加強培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能的提升，我們團(tuán)隊的服務(wù)水平明顯提高，客戶滿意度也有了明顯的提升。

3. 風(fēng)險識別和控制能力的提高。在貸款審批和業(yè)務(wù)辦理過程中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高了對風(fēng)險的識別能力和控制能力，有效控制了貸款風(fēng)險。

三、工作反思和改進(jìn)

雖然我們在本周工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)。以下是幾點反思和改進(jìn)方案：

1. 業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化。在辦理業(yè)務(wù)過程中，我們需要加強流程的規(guī)范化，提高操作的標(biāo)準(zhǔn)化程度，以減少錯誤和糾紛的發(fā)生。

2. 服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。雖然我們在服務(wù)方面取得了一些突破，但仍有一些客戶沒有得到滿意的服務(wù)。因此，我們需要從客戶的角度出發(fā)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

3. 團(tuán)隊協(xié)作的進(jìn)一步加強。雖然我們在團(tuán)隊合作方面表現(xiàn)不錯，但仍有一些團(tuán)隊成員需要更好地溝通和合作。因此，我們將加強團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊成員的協(xié)作意識和團(tuán)隊凝聚力。

本周我們團(tuán)隊在客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理和團(tuán)隊合作等方面都取得了一定的成績。同時，我們也意識到仍有改進(jìn)的空間，我們將持續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)，以達(dá)到銀行的發(fā)展目標(biāo)。

銀行周工作總結(jié) 篇6

本周主要開展的工作：

陪同新客戶經(jīng)理走訪所轄村組，結(jié)識村干部和村里重點客戶，同時和村里洽談退役軍人貸授信會事宜

營銷了兩個重點對公賬戶，代發(fā)工資100人

對本支行的不良貸款重新梳理劃分，明確具體目標(biāo)和責(zé)任，下發(fā)催收任務(wù)，積極下鄉(xiāng)主動對接催收。

未按計劃完成的工作：

1、有一戶新增抵押貸款營銷失敗，客戶還是去了農(nóng)業(yè)銀行辦理

2、針對二季度貸款下降較多，逐一電話詢問引導(dǎo)客戶用信，效果雖有，但不顯著。

（三）下周主要工作計劃：

針對六一活動，仔細(xì)策劃，開展好該活動

繼續(xù)加大對轄區(qū)中小企業(yè)的走訪和營銷力度

加大對白名單客戶的電話營銷，不能松懈。

（四）本支行重要信息點：

針對目前支行保險業(yè)務(wù)滯后，要加大對信貸客戶保險的營銷力度，爭取在中收上取得突破。

銀行周工作總結(jié) 篇7

為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)和國家安全、社會公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會信息化健康發(fā)展，中國工商銀行景德鎮(zhèn)分行深入貫徹總省行的安排部署及中國人民銀行的相關(guān)工作要求，積極結(jié)合自身情況，于20xx年9月14日起開展了以“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”為主題的金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動。

該行高度重視此次金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動，組織相關(guān)部門部署活動安排。要求以此次宣傳周活動為契機，切實履行普及金融網(wǎng)絡(luò)安全知識職責(zé)，將加強個人信息保護(hù)，提升全社會金融網(wǎng)絡(luò)安全意識和防護(hù)技能落到實處。

突出主題，廣泛宣傳。圍繞“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”活動主題，結(jié)合金融客戶服務(wù)特點，該行組織開展了形式多樣的宣傳活動。一方面，組織全轄營業(yè)網(wǎng)點LED屏滾動播放“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”宣傳標(biāo)語，并在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)顯示屏播放生動形象的宣傳視頻；另一方面，積極組織印制了宣傳手冊折頁、主題橫幅和各式海報，針對個人金融信息、防范支付風(fēng)險、防范電信詐騙、互聯(lián)網(wǎng)金融常見風(fēng)險等問題進(jìn)行了宣傳。

下一步，該行將認(rèn)真總結(jié)本次宣傳周活動的經(jīng)驗，嚴(yán)格落實好相關(guān)部門的文件要求，向社會公眾持續(xù)普及金融網(wǎng)絡(luò)安全知識，促進(jìn)金融普惠民生，彰顯工行的大行情懷與擔(dān)當(dāng)。同時，也將不斷探索新的宣傳方式，切實提高宣傳效果，切實增強群眾的金融網(wǎng)絡(luò)安全防范意識。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人（必備十五篇）

有興趣了解“年度總結(jié)報告?zhèn)€人”的原理或相關(guān)技巧的人可以考慮閱讀本篇文章。對于如何撰寫令人眼前一亮的年終工作總結(jié)，我們可以安排些時間來寫寫總結(jié)吧。工作總結(jié)是改善個人機遇的有效方法，感謝您的閱讀，希望我們的資源能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇1】

首先感謝礦長和各位領(lǐng)導(dǎo)及各位員工對我的厚待，在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我就有責(zé)任盡心、盡責(zé)、盡職做好本職工作。時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的上半年已經(jīng)過去，在這半年來我們結(jié)合南新發(fā)[XX]重在落實”的主題，以上行下效求真務(wù)實的扎實工作，狠抓落實安全生產(chǎn)和精神文明等工作，現(xiàn)將半年工作簡要匯報一下。

一、狠抓思想建設(shè)，建立責(zé)任意識查找隱患進(jìn)行整治，確保安全事故為零。

半年來起草了一系列文件和制定了相關(guān)的制度，以制度管人，流程管事的工作方法。多次組織召開了分管內(nèi)的辦公會、座談會、專題會等，把“安全工作放在高于一切，事故否定一切”的管理理念，繼續(xù)堅持“嚴(yán)管、重教、必罰”的原則，落實制度必須遵守，執(zhí)行沒有借口的同時開展本礦“打非治違”和“四查五反”活動，在整改率100%。三違和質(zhì)量處罰及考核327人次，處罰金額8770元。回頭看日常管理，在梳理過程中找出管理存在的不足和差距來提高管理水平，夯實安全基礎(chǔ)，確保了上半年安全事故為零。

二、生產(chǎn)情況和其它的工作。

1、采煤隊1—6月份生產(chǎn)原煤25582噸，煤巖進(jìn)尺592.45米。

2、堅持每周一次媒質(zhì)不定期的抽檢，未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)事件。

3、半體液壓支柱維修運出191根，運回259根。

4、信息調(diào)度管理。

（1）通過信息傳遞統(tǒng)計，順利貫穿頭面5個，誤穿1個，收尾工作面1個。

（2）有計劃的倒換風(fēng)機一次，跳閘2次。

（

5、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

（1）單項工程驗收12起。

（2）按月進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，月度考評6次。

（3）對各科隊五隊五長及班組建設(shè)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料檢查6次。

三、存在的問題。

1、安全周期長，個別干部員工思想麻痹，習(xí)慣性違章有所抬頭，需加強懲治力度。

理會能力，需加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高安全文化水平。

3、部分干部及員工對8號文件精神和“四查五反”活動及保持干部隊伍純潔性學(xué)習(xí)不夠，理解還不到位，還需進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)。

，還有理解上的錯誤，需進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)和溝通。

四、下半年的工作計劃。

1、狠抓精神文明建設(shè)整治和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及信息調(diào)度管理工作，繼續(xù)開展“四查五反”活動，努力實現(xiàn)新世紀(jì)煤礦第七個安全生產(chǎn)年。

2、狠抓現(xiàn)場精細(xì)化管理，安全管理緊貼現(xiàn)場，把現(xiàn)場精細(xì)化管理貫穿于現(xiàn)場生產(chǎn)的全過程，解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，達(dá)到務(wù)求實效。

3、保質(zhì)保量完成礦下發(fā)的安全控制指標(biāo)，生產(chǎn)完成指標(biāo)，成本控制指標(biāo)等各項指標(biāo)的實現(xiàn)。

生產(chǎn)、成本指標(biāo)。最后，我衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)各位員工家庭幸福，身體健康！

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇2】

我是綜合部精工裝備原材料庫的管理員，在“經(jīng)驗總結(jié)辭舊歲，績效提高創(chuàng)新年”的時刻，我感謝領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和支持，也感謝同事們積極熱情的配合，本人在做好本職工作的同時也做了一部分下料車間的工作，圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

回顧走過的20XX年，作為一名倉庫管理員，我知道庫房精細(xì)化管理，是我們必須認(rèn)識到的重要環(huán)節(jié)，深感責(zé)任重大，崗位的重要性和所管物料的價值，容不得有半點閃失，以集體利益為重，努力做好本職工作是我們應(yīng)盡的職責(zé)。本著虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，取長補短，不斷學(xué)習(xí)和探索的觀念，使自身業(yè)務(wù)水平得到了很大提高。

根據(jù)上級要求，原材料利用率達(dá)到，工作量的增加幅度達(dá)100%。我不計個人得失和薪酬的高低，很快的調(diào)整好工作的方式和方法。盡管經(jīng)常加班加點的超強度工作，使自己感到身心疲憊，但心中始終牢記庫管的職責(zé)，堅持按照《倉庫管理的職責(zé)》和《管理辦法》辦事，沒有出現(xiàn)不合乎手續(xù)的條據(jù)發(fā)生。核實確認(rèn)并做上標(biāo)識，起到了監(jiān)督，監(jiān)管的作用。為進(jìn)一步完善管理體系做出了成績和奉獻(xiàn)，現(xiàn)簡要將20xx年的工作匯報如下：

原材料二級庫、鑄件、鍛件、各種氣體等等。嚴(yán)格按照工作流程收、發(fā)貨物，做到帳、卡、物、系統(tǒng)四相符。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的登記二次利用的重量，分規(guī)格、型號擺放好，以方便職工領(lǐng)用。

A、各種氣體，到貨后，基本是全檢和抽檢，看氣體的壓力和重量是否達(dá)標(biāo)，對不達(dá)標(biāo)氧氣和各種氣體的予以退回或者補回。各種氣體檢查壓力6000多瓶，合格率達(dá)98%。退回不合格氧氣10瓶。

B、鑄件，鍛件達(dá)到零庫存，數(shù)據(jù)清晰準(zhǔn)確。退回1次不合格產(chǎn)品。

C、對各種型材，板材到貨后，點清數(shù)量，再實際過磅，做好標(biāo)識，分規(guī)格型號擺放。退回不合格原材料5起，超計劃原材料2起。

盤點表、月報表、內(nèi)容詳細(xì)正確，業(yè)務(wù)熟練，做到了日清月結(jié)。

舍得付出、默默無聞作為自己的工作準(zhǔn)則。

細(xì)致、務(wù)實。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講究“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通。以理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

盡管嘴勤、手勤、腿勤”從看中學(xué)習(xí)一些其他崗位的先進(jìn)經(jīng)驗，從做中找到更適合本崗位的工作方式。要更新觀念，積極配合各部門搞好本職工作，完成上級下達(dá)的`各項工作和各項工作指標(biāo)，對各項決策和分析出現(xiàn)的問題，要及時提出合理化建議和解決辦法，決不拖泥帶水，做一名合格的助手。

總之，在高效率，快速反應(yīng)的工作行動，來向領(lǐng)導(dǎo)遞交一份滿意的答卷。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇3】

歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤點”，同時也是對自己的一種鞭策。20xx年行政工作對于我來說，是忙碌而充實的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破，工作中的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步著?；仡?0xx年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政工作服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

20xx年的開年，按照公司發(fā)展需要，公司進(jìn)行了組織機構(gòu)的重新梳理工作，我從原來行政人事部門的統(tǒng)管工作中分離出來，更加具體的明確、細(xì)化了部門崗位職責(zé)及要求，主要負(fù)責(zé)公司行政管理工作。從外界的眼光來看，部門人員增加了，自然會減少很多的工作量，其實不然。因為行政工作不僅僅只是對“后勤保障”字面的理解那么簡單，單純的僅從字面意思去完成“行政”工作，和將“行政”工作真正的做到企業(yè)名副其實的“好管家”，員工工作和生活中的“良師益友”，似乎并不是一件簡單的事情。

細(xì)數(shù)行政工作，可以說是千頭萬緒，有文件處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、接待、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過這近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將過去一年自己工作中完成的大事進(jìn)行“盤點”如下：

（1）認(rèn)真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成內(nèi)部發(fā)文52份，其中管理文件31份，會議紀(jì)要6份，黨辦文件9份，管理辦法6份；共完成外來收文57份，同時進(jìn)行了收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹了公司和上級有關(guān)部門關(guān)于會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

（2）制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理在原有的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補充和完善，打破原有制度的思維管理模式，尋求一種更貼切生活和工作實際的管理方法，讓制度更人性化、科學(xué)化、年輕化，更加的“接地氣”，更便于運用到工作中，更加發(fā)揮其自身的促進(jìn)影響作用。本著“規(guī)范化”的管理目標(biāo)，最終共形成三個部分：企業(yè)篇、制度篇、職責(zé)篇，內(nèi)容涉及公司行政、人事、財務(wù)、安全等等方面，目前這一工作正在逐步完善與下發(fā)中，預(yù)計將在20xx年正式下發(fā)運用。

（3）接待也是生產(chǎn)力。隨著公司銷售部門業(yè)績的不斷攀升，以及公司在陜西地區(qū)的知名度，公司黨建工作的不斷開展，長美在行業(yè)內(nèi)、以及陜西省內(nèi)的美譽度逐年增高。20xx年共完成接待任務(wù)量90余次，其中客戶接待量40余次，政府來廠30余次，協(xié)會及社會團(tuán)體接待9次，黨建工作接待量7次，配合技術(shù)、質(zhì)量部門認(rèn)證5次，接待人數(shù)達(dá)600余人。從原先的手忙腳亂，到現(xiàn)在客戶來廠的沉著面對，冷靜、有序的安排布署，從中我感覺自己學(xué)到了很多，體會到了很多，過程雖然伴有辛酸、淚水，但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅，看到客人滿意的笑容，聽到親切的感謝聲，都讓我覺得，那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的，都是幸福的。

（4）企業(yè)文化氣息的渲染。在公司黨支部書記的帶領(lǐng)下，公司近年來的組織活動也相對活躍。我有幸被任命為工會委員，參與到公司企業(yè)文化建設(shè)中。配合公司黨支部、行政、工會、團(tuán)委全年共完成了集體組織活動10余次，時間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設(shè)工作，內(nèi)容豐富、形式多樣，從年初的春節(jié)團(tuán)拜會，到三八節(jié)的游園長跑比賽，再到五一的“中國夢。勞動美”員工座談會、助殘日領(lǐng)獎臺上殘疾員工的會心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺上勁爆的非洲手鼓，這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn)。臺前的光彩照人，會議中無聲息的會場服務(wù)，活動幕后的組織工作人員，公司的每個角落都留下了我繁忙的身影。

(5）思想深處的觸動。20xx年對于我來說，是一個平凡、普通的年份，和以往一樣忙忙碌碌，瑣事纏身；20xx年對我個人來說，又是一個特別、有生之年記憶深刻的一年。經(jīng)過公司黨支部的培養(yǎng)、教育和考查，在黨支部書記和公司黨員同事的積極帶動和幫助下，經(jīng)上級黨工委嚴(yán)格審查，我光榮的被黨組織吸收為一名中共預(yù)備黨員。這無疑是給自己提出了新的要求，讓我在原有的道德標(biāo)準(zhǔn)及文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，必須以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求來鼓舞、鞭策自己，這是思想深處的一種精神升華，相信來年，我會光榮的站在黨旗下，莊嚴(yán)對我們的黨進(jìn)行宣誓。

二、20xx年工作計劃

總結(jié)20xx年的工作，有得有失，有喜有憂，有辛酸的淚水有成功的喜悅，感謝這一年來的收獲，這是我全部汗水當(dāng)之無愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是20xx年必須努力的理由。20xx年，我將從以下幾方面改進(jìn)自己，要求自己，同公司一同成長、一同進(jìn)步。

1、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著公司的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也在不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。同時通過公司團(tuán)委組織的“讀書周”活動，讓我更堅定了自己學(xué)習(xí)的信心，拓寬學(xué)習(xí)的知識面，不僅通過參加政府、社會專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn)課程，自學(xué)人力資源管理課程，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，自學(xué)辦公室公文寫作能力，提升自身專業(yè)技能，并通過增加閱讀其他書籍，提高自己本崗位相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和了解，爭取在本崗位上做出一番成績。

2、制度管理的系統(tǒng)化。在20xx年的基礎(chǔ)上，完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設(shè)，細(xì)化管理制度的正式下發(fā)運行。同時完成管理制度的宣貫工作，借助于內(nèi)部培訓(xùn)、張貼制度牌、制作警示標(biāo)識、班前會及例會宣講等方式，分層分類的進(jìn)行新管理制度的滲透工作。隨后將制定適合此項制度的考核項目及考核辦法，分部門、分崗位、分時段的進(jìn)行階段性的績效考核，爭取將管理制度深入人心，貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營的每一道環(huán)節(jié)。

3、信息化平臺的完善。隨著公司、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，公司內(nèi)信息流、資金流、對關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制力度以快速響應(yīng)外部市場的變化，都需要借助先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，構(gòu)建一套適應(yīng)和促進(jìn)公司發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫。協(xié)助公司完成前期建設(shè)的準(zhǔn)備工作入手：完善組織機構(gòu)、人員、配套設(shè)備、資金預(yù)算等資源的準(zhǔn)備工作，從內(nèi)部信息共享資源開始，逐步建設(shè)、完善公司信息化平臺。首先需解決內(nèi)部資源信息共享問題，采用內(nèi)、外網(wǎng)分離后，開通內(nèi)部局域網(wǎng)，并通過借助工作QQ、MSN、辦公郵箱等平臺達(dá)到內(nèi)部信息溝通渠道的暢通。其次，通過增加管理系統(tǒng)軟件，借助此功能完成全局監(jiān)控，并及時采取應(yīng)對工作。

4、行政內(nèi)務(wù)管理。加強門衛(wèi)安全、保衛(wèi)工作的細(xì)節(jié)化和制度化，通過對門衛(wèi)人員科學(xué)的考核辦法，廣泛聽取員工的意見和建議，公司重要地點及關(guān)鍵位置安裝監(jiān)控設(shè)施，協(xié)助門衛(wèi)人員，進(jìn)一步做好公司安全保衛(wèi)管理工作。同時加強車輛運行管理，制定月度及年度車輛保養(yǎng)、維修計劃，定期對公司車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。車輛安排方面，提前做好各部門車輛使用的計劃安排，科學(xué)、合理的統(tǒng)籌安排出車任務(wù)，最大限度的使車輛做到節(jié)能、適用、便捷的后勤保障作用。

5、對于公司食堂管理，我個人有一點小小的建議，希望能給公司管理方面提供自己的綿薄之力?？梢詫⑹程蔑埐藢嵭蟹诸悇e計量辦法，每樣飯菜分別明碼標(biāo)價，需求量大的員工可以買雙份，需求量較小的員工也可以吃到自己稱心的飯菜，花銷的費用也很合理，以此減少對食物的浪費，并在員工中養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的好習(xí)慣，將文明之風(fēng)切實的落戶到我們之中來。

總體感覺自己近一年來還是有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。同時能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年，或許我走得不夠快，但一直不曾停下腳步；20xx年，或許有些緊張，但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年，愿所有的淚水與挫折，成為過往；20xx年，愿幸運與陽光，灑滿前程；在此，我衷心的感謝這一年來在工作和生活中對我不斷教誨的領(lǐng)導(dǎo)，幫助我一同進(jìn)步的同事和朋友們，祝愿你們新春愉快，合家歡樂！

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇4】

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照xxxx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇5】

一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的，工作總結(jié)《質(zhì)量部工作總結(jié)》。

7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。

各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1． 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2． 質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3． 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4． 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5． 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算：

1． 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的.管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

某某項目的市級優(yōu)良工程。

產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

消除質(zhì)量通病。

環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6． 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇6】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家好：

時光如水，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間利潤最大化”“降成本、控費用”這一目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，在年終各項工作中均取得了一定可喜的成績?，F(xiàn)將全年各項工作總結(jié)如下：

一、安全管理工作

1、東區(qū)煉鋼廠全年共計培訓(xùn)新員工47人，轉(zhuǎn)崗人員5人，復(fù)崗人員2人;開展在崗人員廠級安全教育培訓(xùn)12次;召開各類安全會議共計70余次，進(jìn)行安全檢查100余次，共計排查各類安全隱患575項，整改575項，隱患整改率達(dá)100%，奠定了東區(qū)煉鋼廠生產(chǎn)順行，人身安全的基石，全年實現(xiàn)全年重特大安全事故為0;一般工亡事故為0;重傷事故為0;工業(yè)急性中毒事故為0;職業(yè)病發(fā)病率為0;千人負(fù)傷率≤1。5？，完成年初預(yù)定目標(biāo)。

2、積極響應(yīng)公司號召，對廠區(qū)定置管理及安全隱患等方面逐步排查，為加大廠容廠貌建設(shè)及整治，特別是今年迎接鋼鐵準(zhǔn)入工作，讓我們看到了大家齊心協(xié)力的干勁，不畏嚴(yán)寒，連夜進(jìn)行車間內(nèi)外的衛(wèi)生整治，進(jìn)一步凸顯了我們煉鋼人在困難面前始終能與公司整體保持一致，與企業(yè)榮辱與共。

煤氣柜電除塵清理、檢修等大型檢修共計進(jìn)行審批制度等，確保了檢修的人員安全。

二、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

20XX年全年板坯總產(chǎn)量1806372。55噸，合格產(chǎn)量1800700。86噸，其中c板比例83。73%，比去年上升2。67%;板坯合格率為99。67%，比去年上升0。87%。工序成本344。6元，比去年下降近53元。其中：鋼鐵料消耗1062。75kg/t，比去年下降1。95kg;輔料消耗102。55元，比去年下降17。35元;耐材消耗為34。04元，比去年下降4。49元。機物料消耗9。81元比去年下降2。28元。 以上這些成績的取得，是東區(qū)煉鋼廠全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏的成果，東區(qū)煉鋼廠的順產(chǎn)，離不開全體干部職工的共同努力，在全年的工作中涌現(xiàn)出許許多多工作突出的人和事，例如：

生產(chǎn)科長xxx，愛崗敬業(yè)，奮戰(zhàn)一線，無論生產(chǎn)還是檢修，始終堅持“以轉(zhuǎn)爐為基礎(chǔ);以連鑄為中心;以溫度為生命線;以三包為關(guān)鍵”的生產(chǎn)組織原則，帶領(lǐng)三班調(diào)度長及時調(diào)整生產(chǎn)組織模式，并使各部門、各崗位都能迅速協(xié)調(diào)聯(lián)動，有機結(jié)合，有效降低各類事故的發(fā)生，產(chǎn)量同比去年增長近點檢、檢修工作。特別是遇到大型檢修時經(jīng)常吃住在廠里，工作至深夜。他以精細(xì)化管理為手段，認(rèn)真做好班組建設(shè)，并以“精、細(xì)、嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)衡量各項工作，夯實基礎(chǔ)管理，時刻把安全工作放在第一位，保證生產(chǎn)穩(wěn)定運行。 連鑄工段xxx自從連鑄段長以來，工作態(tài)度勤懇，務(wù)實，積極向上。從人員思想入手，提高了員工凝聚力。在職期間通過完善班長績效管理，果斷統(tǒng)一線上線下維修，加大修舊利廢力度，在延長備件使用壽命和降低備件修復(fù)費用方面做了突出貢獻(xiàn)。 轉(zhuǎn)爐工段丙班爐長xx，在日常工作中，以煉鋼廠制定的各項指標(biāo)為依據(jù)，嚴(yán)格按照工藝規(guī)程進(jìn)行操作，在日常生活及工作中不忘刻苦學(xué)習(xí)，利用下班的時間經(jīng)常向轉(zhuǎn)爐段長王建宏和技術(shù)副廠長孫志新請教，積極鉆研和總結(jié)，并為轉(zhuǎn)爐標(biāo)準(zhǔn)化的運行提出了一系列的合理化建議。

外聘專家王永春、李斌德等師傅的加入，更是為煉鋼注入新的活力，毫無保留的奉獻(xiàn)精神，為煉鋼將來的設(shè)備管理、工藝改善以及將來品種開發(fā)奠定了扎實基礎(chǔ)。 以上所述只是在東區(qū)煉鋼廠平凡崗位上默默付出的干部職工中，很小的一部分，正是由于大多數(shù)的干部職工在平凡的崗位上做好了每一件平凡的事，東區(qū)煉鋼廠才能夠取得今天的豐碩成果。

2、在降本增效方面

經(jīng)過不斷地摸索，有效降低預(yù)處理利用率，中陽、普陽等鋼廠考察，有效地提高了我廠的燜渣工藝，同時對渣盆改造進(jìn)一步降低了勞動強度。

3、工藝改進(jìn)：

以魏總提出的標(biāo)準(zhǔn)化操作作為東煉鋼后半年工作重點，相繼制定了生 產(chǎn)、工藝及設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，為今后產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高奠定良好基礎(chǔ)，同時解決了蝌蚪紋缺陷對煉鋼質(zhì)量帶來的不利影響。 精煉投用及人員的培養(yǎng)為今后品種開發(fā)奠定有力基礎(chǔ)。

4、設(shè)備改造：

因滿足東區(qū)煉鋼生產(chǎn)需求，為避免過程冒煙，在出鋼跨及兌鐵跨新建除塵系統(tǒng)兩套，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。為更好的穩(wěn)定拉速及鑄坯角部質(zhì)量改善，特對倒角結(jié)晶器進(jìn)行了試用。待改進(jìn)完善后可投入使用。再就是中間包的擴容改造，對緩解轉(zhuǎn)包時間過長影響中包噸位下降以及頻繁升降拉速及夾雜物上浮提高鋼水純凈度起到一定的作用。

5、指標(biāo)激勵

東區(qū)煉鋼廠根據(jù)工段自身實際情況，由工段自身制定激勵制度，廠部審核，重點將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化并分三班進(jìn)行統(tǒng)計。通過競賽，對指標(biāo)完成好的班組進(jìn)行獎勵，重點突出能者多得、多勞多得，進(jìn)一步提高了廣大職工的責(zé)任心及上進(jìn)心，由原來的“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞?/p>

工作思想。

三、存在的問題

回顧中包保護(hù)澆注等措施，在短短不到一個月時間內(nèi)，蝌蚪紋缺陷得到了進(jìn)一步控制，隨著后續(xù)工藝控制的不斷嚴(yán)格把控，合格率由蝌蚪紋時期的質(zhì)量的穩(wěn)定以及《模擬法人機制》運行的不斷成熟，干部職工凝聚力的進(jìn)一步加強，通過日分析、周總結(jié)，并先后不斷對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及成本管理模式的學(xué)習(xí)，與其差距逐漸縮小，并且為日后成本的穩(wěn)步降低奠定了有力基礎(chǔ)。

四、20XX年工作重點

成本、質(zhì)量確保全年預(yù)算指標(biāo)的順利完成。

整潔的生產(chǎn)環(huán)境，每周不定時對安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程落實情況以及車間內(nèi)定置管理及環(huán)境衛(wèi)生的檢查，對不合格項進(jìn)行整改或考核，同時重點加強對除塵設(shè)備點檢、維護(hù)、保養(yǎng)。

各崗位間協(xié)調(diào)聯(lián)動及信息反饋與溝通，認(rèn)真理清思路，合理分配使用原材料，優(yōu)化入爐結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格過程控制，杜絕質(zhì)量事故，提升鑄坯品質(zhì)。積極開展技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量攻關(guān)，以唐山國豐產(chǎn)品為我廠產(chǎn)品質(zhì)量控制的目標(biāo)，重點以鋼水品質(zhì)及鑄坯外觀質(zhì)量為提升方向。

走形式，真正的把設(shè)備周檢工作落實到實處。

學(xué)習(xí)，以加快追趕國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)步伐。 職工致以最誠摯的問候！在新的一年里，東區(qū)煉鋼廠將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗精神，緊密團(tuán)結(jié)，頑強拼搏，完成20XX年公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，最終實現(xiàn)公司效益最大化。

新的一年，新的起點，祝愿大家在新的一年里：工作順利，家庭美滿，心想事成，萬事如意！謝謝大家！

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇7】

一、各項指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元，較年初新增__萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額__萬元，較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額_億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳__萬元，躉繳保險__萬元。

二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一)強化機制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶__戶，實現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，__區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近_個億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對_區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將_萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款__萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了__汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

(二)針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是__區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。_年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和__等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進(jìn)行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了__等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)_億元，與xx同期相比增加了___0萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和__制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的__公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時和銀監(jiān)局、__區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和__區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點。

(三)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點

針對__區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和__/__等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如__地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至_億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時，支行將風(fēng)險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點，整合資源，將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了__分行金額最大的單筆個人按揭__萬元。

(四)健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)建設(shè)

牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇8】

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計工作指令；

(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論；

(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設(shè)計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。

目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設(shè)計人員，我也閱讀了許多與設(shè)計相關(guān)的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計相關(guān)知識，并用于指導(dǎo)實踐，大膽創(chuàng)意！

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作指令。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇9】

xx年x月x月在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及相關(guān)同事的不懈努力下，我部先后中標(biāo)xx和xx兩個項目，建筑面積分別為xx平方米、xx平方米，竣工日期為xx年xx月xx日、xx年xx月xx日。

在項目經(jīng)理xx、技術(shù)負(fù)責(zé)人xx的正確指揮下，我項目部在目前的施工過程中無論在工程質(zhì)量、現(xiàn)場安全文明施工、工期進(jìn)度等主要考核指標(biāo)得到了業(yè)主及xx區(qū)安監(jiān)站、質(zhì)檢站、監(jiān)理單位等的一致好評，并且一次通過了總公司督察組的安全生產(chǎn)檢查。截止目前為止：xx棟完成產(chǎn)值1200元，收款750萬。現(xiàn)場進(jìn)度施工到五層，xx完成產(chǎn)值xx萬，收款750萬，主體于xx月xx日已封頂，現(xiàn)在做裝飾部分。下面就項目部的工作做個年終總結(jié)；

一、工程質(zhì)量方面

自開工以來，我項目部堅持嚴(yán)格要求各專業(yè)工長首先熟悉圖紙、重要施工程序現(xiàn)場監(jiān)督施工，每一道工序均由專業(yè)質(zhì)檢員、責(zé)任工長等會同相應(yīng)施工班組長參與自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，自檢合格后才通知監(jiān)理及甲方代表檢驗，最后報質(zhì)檢站檢查，一次性合格驗收。

鋼筋制作安裝：由土建工長事前施工中必須注意事項等；在制作過程中，專業(yè)質(zhì)檢員不定時的到現(xiàn)場檢查、是否按圖紙施工、檢查詢問現(xiàn)場作業(yè)人員是否對安裝尺寸熟悉；安裝過程中，除工長現(xiàn)場監(jiān)督外，專業(yè)質(zhì)檢員隨時比照圖紙，對有誤差超出規(guī)范規(guī)定的勒令其立即整改；

木工班、電工班均有專人跟隨值班檢查、調(diào)整并保護(hù)自己的成品，值班工長現(xiàn)場監(jiān)督指揮，專業(yè)質(zhì)檢員抽查砼振搗是否到位、砼是否及時趕平、養(yǎng)護(hù)是否按專項施工方案執(zhí)行并堅持到齡期，并隨機做好混凝土試壓模塊。

3、模板拆除：在砼澆筑后約20天左右，由土建工長會同監(jiān)理代表對梁板柱砼進(jìn)行回彈測試，達(dá)到設(shè)計強度100%后提出模板拆除申請，得到監(jiān)理同意后按照模板及腳手架拆除方案拆除；

二、安全文明方面

首先建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、分別與各個專業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書、堅持分別對每批次進(jìn)場施工人員進(jìn)行三級安全教育、同時建立務(wù)工人員花名冊臺帳、并按照動態(tài)管理的原則抄送監(jiān)理單位存檔、民工夜校基本功做牢做實，灌輸安全大家抓、人人管的中心思想：

文明安全講座、法律法規(guī)等課程，增強民工的自我保護(hù)意識、法制觀念，提高技術(shù)水平；

2、夜校下課后晚8點準(zhǔn)時進(jìn)行安全例會和班前安全活動，通報本周檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，強調(diào)下周需注意的事項；之后進(jìn)行進(jìn)度計劃通氣會，落實各作業(yè)班組下周施工安排，以及上周未完成工作分析討論，并提出切實可行的趕工措施。

溝通，提高辦事效率；

4、每道工序進(jìn)行前先進(jìn)行安全交底：強調(diào)本工序需注意的安全事項等；

二級配電柜由固定專職電工負(fù)責(zé)開關(guān)及維護(hù)，三級移動箱由有執(zhí)業(yè)資格的電工負(fù)責(zé)鋪設(shè)現(xiàn)場臨時用電線路、不定時檢查線路的安全性；

6、危險源專人監(jiān)控：每周動態(tài)擬出危險源點，擬定控制措施，安全部門每日巡查各點；

四口五臨邊搭設(shè)及時隨施工進(jìn)度完成；

私拉亂接、堆放工具等現(xiàn)象一律按制度處理；設(shè)有手機充電專用柜，避免在室內(nèi)充電引起火災(zāi)；每月民工工資發(fā)放公示上墻，便于務(wù)工人員及時了解工資發(fā)放情況，做到透明化管理；食堂辦理齊全餐飲服務(wù)衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員均辦理健康證，食堂衛(wèi)生每日檢查，生熟食品分開、每日菜品公布、每頓菜品封樣留存聽音樂，放松一身的疲憊；生活區(qū)、浴室、廁所等衛(wèi)生由后勤班組每天兩次定時清掃；使勞累一天的工人回到民工之家，感受到家的清潔、家的溫暖；

三、工期進(jìn)度

根據(jù)投標(biāo)時總工期計劃進(jìn)度有所滯后，主要原因是受到業(yè)主xxx及xx影響。目前xx計劃xx年xx月主體完工，xx主體xx月xx日完工、我項目部有完全的信心順利完成，也便于申請相應(yīng)的工程進(jìn)度款用于支付所有材料款、民工工資，讓所有人員開心的過上平安年。

四、不足之處

由于現(xiàn)場正處于主體施工階段地下室擋土墻未做基礎(chǔ)土未回填，進(jìn)場的材料正在清理及時堆碼整齊，使場地不顯得那么零亂；達(dá)到和符合安全生產(chǎn)、文明施工雙優(yōu)工程條件。快過年了，抓好安全，搞好質(zhì)量，爭取保質(zhì)保量完成工程。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇10】

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實xx公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的'要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇11】

入公司也快將近不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：

前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

1、 時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

推銷人員進(jìn)入公司。

復(fù)印、傳真的`收發(fā)。

包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。

5、做好公司員工生日登記，凡公司員工生日當(dāng)天，我會把公司的生日補貼費用與及公司最真誠的祝福一起送到員工手中。

6、負(fù)責(zé)公司LED內(nèi)容的及時更換，讓公司員工更好的了解到公司的信息。

7、飲用水桶發(fā)現(xiàn)不夠時,做好各部門用水量的登記并叫公司簽訂送

水公司及時送水。

8、負(fù)責(zé)公司辦公樓和會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。做好會議前的準(zhǔn)備工作，盡量給客戶一個舒適的會議環(huán)境。

9、各部門打印機沒有墨時，及時電話通知添加打印機的硒鼓。

如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)，衛(wèi)生間燈，電腦，門窗等會及時打電話給相關(guān)人員進(jìn)行維修，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。

接受公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為鋼城的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

車輛調(diào)派及車輛管理工作

1、負(fù)責(zé)提醒司機車輛的定期檢查和保養(yǎng)，并憑《車輛維修派遣單》交由相關(guān)負(fù)責(zé)人員對車進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。維修人員負(fù)責(zé)填寫《車輛維修派遣單》并經(jīng)部門總經(jīng)理簽名審批。

用車人、用車部門、出車事由、及目的地及駕駛司機。并憑《車輛派出通知單》出車。用車人員負(fù)責(zé)填寫《車輛派出通知單》并經(jīng)部門總經(jīng)理簽名審批。

拼車制度，做好與外出人員的對接工作，提前

做好登記，盡量減少小車費用，做到合理用車。

如有特殊情況，應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告。

服務(wù)的起點。

對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇12】

《呼吸內(nèi)科》是2010年北京科學(xué)技術(shù)出版社出版的圖書，作者是高占成、胡大一。互信范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了呼吸科年終總結(jié)報告，希望對大家有所幫助!

呼吸科年終總結(jié)報告

在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，呼吸科通過全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，已完成xx年醫(yī)院下達(dá)的醫(yī)、教、研等各項工作任務(wù)，并且在以往的基礎(chǔ)上又向前邁了一大步。

一、醫(yī)療工作

在三個月中，我和呼吸科陳國華副主任醫(yī)師堅持了每周2次的教學(xué)授課。風(fēng)濕病方面分別講授了風(fēng)濕病診斷與鑒別診斷、風(fēng)濕關(guān)節(jié)病的診治、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、激素的臨床應(yīng)用、骨質(zhì)疏松癥等專題授課，呼吸系統(tǒng)方面由陳國華講授了機械通氣、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理應(yīng)用等。我們制作了ppt幻燈文件，插入大量豐富的圖片，講課內(nèi)容豐富，并做到深入淺出，課后再和中藏醫(yī)院的醫(yī)生展開討論。通過三個月的教學(xué)授課以及日常工作中的指導(dǎo)，中藏醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一定提高，尤其在常見風(fēng)濕病的規(guī)范治療、藥物的毒副作用檢測方面有了較深刻的認(rèn)識。

二、教學(xué)工作

1.全年常規(guī)大課教學(xué)任務(wù)順利完成，沒有出現(xiàn)教學(xué)事故。多名教師參與了pbl教學(xué)工作，參與人數(shù)及力度繼續(xù)保持在內(nèi)科和?？魄傲小?/p>

2.全年順利完成03-7、05-1實習(xí);04-7、06-1見習(xí)等臨床帶教任務(wù)。積極參與完成了實習(xí)醫(yī)生臨床技能操作指導(dǎo)課的授課任務(wù)。

3.完成研究生畢業(yè)論文答辯工作，完成09級博士和碩士研究生招生計劃;

4.完成內(nèi)科進(jìn)修生講座教學(xué)任務(wù)。

5.按時保質(zhì)完成了上級交給的臨時教學(xué)任務(wù)：

①學(xué)生考試出題工作;

②研究生入學(xué)試卷(診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué))評判工作;

③完成8年制教學(xué)呼吸系統(tǒng)疾病教學(xué)指南編寫;

④為華科大校醫(yī)院與洪山區(qū)衛(wèi)生局舉辦的社區(qū)醫(yī)療培訓(xùn)班講課;

⑤本科生湖北省臨床綜合技能比賽、首屆華科大醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽及全國首屆醫(yī)學(xué)生臨床技能比賽的賽前培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。

6.積極參加教學(xué)改革工作，本年度獲得的教改項目有：

①獲華中科技大學(xué)教材編寫資助，主持《呼吸系統(tǒng)疾病學(xué)》與《內(nèi)科醫(yī)師實習(xí)指南》的書稿編寫工作;

②申報的《形成性評價在醫(yī)學(xué)生實習(xí)教學(xué)中的研究與實踐》獲華科大“教學(xué)質(zhì)量工程”第三批教學(xué)研究項目立項。

7.教學(xué)獲獎情況：

①積極參加本年度院級青年教師講課比賽，本科室兩位老師通過內(nèi)科范圍內(nèi)青年教師講課選拔賽，再參加院級比賽雙雙獲得一等獎，并代表第一臨床學(xué)院參加大學(xué)青年教師講課，一位老師比賽獲一等獎。

②一位老師獲華中科技大學(xué)xx～xx年度立德樹人獎(首屆全校10人)。③一位老師獲華中科技大學(xué)xx～xx學(xué)年度教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀一等獎(全校10人)。

④因呼吸科本年度教學(xué)工作成績突出，呼吸科再次獲得臨床一系xx年度教學(xué)先進(jìn)集體獎，三位老師獲xx年度協(xié)和醫(yī)學(xué)教學(xué)先進(jìn)個人。

三、科研工作

科研項目完成年內(nèi)指標(biāo)：

1.全科申報國家自然科學(xué)基金項目8項，并積極申報省部級、校級及院內(nèi)課題。

2.中標(biāo)項目：國家杰出青年基金1項、國家教委博士點基金1項目、衛(wèi)生部專項基金課題2項、湖北省自然科學(xué)基金1項，及3項臨床藥物實驗觀察，獲各類科研經(jīng)費325.6萬元。

3.經(jīng)初步統(tǒng)計，全科醫(yī)護(hù)人員全年共發(fā)表研究論文27篇(其中護(hù)理11篇)，sci論文5篇。會議交流論文10篇。

4.出席國際學(xué)術(shù)會議4人次，國內(nèi)學(xué)術(shù)會議14人次，國內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)班10人次，受邀參與專業(yè)學(xué)術(shù)講座8人次。

四、專著出版

1.主編《胸膜疾病手冊》，人民衛(wèi)生出版社，xx年，isbn978–7–117–11937-5。

2.主編《主任醫(yī)師、教授查房叢書呼吸科疑難問題解析》，江蘇科學(xué)技術(shù)出版社，xx年，isbn978-7-5345-6659-2。

3.主編《睡眠及睡眠呼吸障礙學(xué)》，科學(xué)出版社，xx年，isbn978-7-03-024696-7。

五、其他工作

1.自xx年“非典”后，常有與呼吸科密切相關(guān)的重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生，而今年開始的h1n1暴發(fā)流行自3月分開始，仍沒有明顯好轉(zhuǎn)的跡象。在這場曠日持久的戰(zhàn)斗中，我科承擔(dān)了省內(nèi)、市內(nèi)及院內(nèi)繁重的會診任務(wù)，出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人員也默默無聞地做了大量的工作，如不分晝夜都是隨叫隨到、毫不推諉地分赴一線認(rèn)真排查可疑病例，甚至深夜里有可疑病人需緊急排查，都自費打車從家中趕來及時會診病人，使病人得到及時正確的處置。同時，在h1n1的影響下，我科呈現(xiàn)人手少、任務(wù)重的情況，但仍完成了xx年醫(yī)療工作指標(biāo)。

2.今年我科牽頭在全省啟動了“結(jié)核性胸膜炎全身激素使用的療效觀察”的臨床研究，也是目前世界上首個相關(guān)方面的多中心臨床研究。

3.積極配合醫(yī)院開展的定期院內(nèi)病例大討論的活動，由我科主持及配合胸外科主持病例大討論各1次，得到了相關(guān)方面的好評。

4.注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等行風(fēng)教育與建設(shè)。繼續(xù)反復(fù)多次在科會上強調(diào)反商業(yè)賄賂的重要性與必要性，以媒體報道的相關(guān)案例教育大家自律尊法守紀(jì)。

5.今年科室加強了科普宣傳力度，針對常見多發(fā)病，利用國際哮喘日、copd日、戒煙日及世界結(jié)核病日等有影響的時間在報刊、雜志上發(fā)表相關(guān)科普文章，并在電臺、報刊咨詢電話進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，在本院和社區(qū)舉辦“支氣管哮喘康復(fù)教育”與“copd診療及預(yù)防”知識講座等，既宣傳了疾病防治知識，也宣傳了科室學(xué)科及專家。

呼吸科年終總結(jié)報告

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。

及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。

自任職以來注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

在職業(yè)道德方面，本人自覺遵守單位各項規(guī)章制度，勤奮工作，不遲到，不早退;尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志;熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守醫(yī)師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我能努力鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的理論、技術(shù)、方法不斷出現(xiàn)，我深刻意識到只有不斷學(xué)習(xí)、充實自己，才能更好地勝任自己的工作崗位，不斷迎接新挑戰(zhàn)。因此，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育活動，以及利用報刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不斷充實自己的知識水平，擴展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)時代的需求，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。

在日常工作崗位上，我認(rèn)真做好本職工作，聽從科長的安排，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，認(rèn)真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作，協(xié)助辦理政府血防辦事務(wù)。我工作積極主動，善于思考，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為防治工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。本人堅持工作在基層第一線，不怕苦、不怕累，全身心的投入到**的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務(wù)。本人還一直負(fù)責(zé)血吸蟲病信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、上報等工作，協(xié)助科長制定工作計劃、撰寫工作總結(jié)。在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。積極參加單位和科室組織的各項政治活動和政治學(xué)習(xí)，堅持讀書看報，不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，我積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了“入黨申請書”。

在以后的工作中，我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線，為自己負(fù)責(zé)，為人民群眾的健康負(fù)責(zé)!

呼吸科年終總結(jié)報告

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。

及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。

自任職以來注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

在職業(yè)道德方面，本人自覺遵守單位各項規(guī)章制度，勤奮工作，不遲到，不早退;尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志;熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守醫(yī)師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我能努力鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的理論、技術(shù)、方法不斷出現(xiàn)，我深刻意識到只有不斷學(xué)習(xí)、充實自己，才能更好地勝任自己的工作崗位，不斷迎接新挑戰(zhàn)。因此，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育活動，以及利用報刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不斷充實自己的知識水平，擴展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)時代的需求，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。

在日常工作崗位上，我認(rèn)真做好本職工作，聽從科長的安排，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，認(rèn)真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作，協(xié)助辦理政府血防辦事務(wù)。我工作積極主動，善于思考，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為防治工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。本人堅持工作在基層第一線，不怕苦、不怕累，全身心的投入到**的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務(wù)。本人還一直負(fù)責(zé)血吸蟲病信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、上報等工作，協(xié)助科長制定工作計劃、撰寫工作總結(jié)。在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。積極參加單位和科室組織的各項政治活動和政治學(xué)習(xí)，堅持讀書看報，不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，我積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了“入黨申請書”。

在以后的工作中，我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線，為自己負(fù)責(zé)，為人民群眾的健康負(fù)責(zé)!

【呼吸科年終總結(jié)報告】相關(guān)文章：

1、快樂學(xué)唱歌第三集呼吸_快樂學(xué)習(xí)

2、[呼吸科進(jìn)修總結(jié)]呼吸科醫(yī)生個人進(jìn)修總結(jié)

3、[做好學(xué)校的規(guī)定]學(xué)校關(guān)于做好春季呼吸道傳染病預(yù)防工作的通知

4、呼吸內(nèi)科出科小結(jié)|呼吸內(nèi)科實踐總結(jié)

5、呼吸內(nèi)科老師評語

6、呼吸內(nèi)科主治醫(yī)師工作總結(jié)

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇13】

標(biāo)題：富士康年終總結(jié)報告—建設(shè)未來的里程碑

引言：

富士康科技集團(tuán)再次回顧了這一年的輝煌成就，涵蓋了各個領(lǐng)域的創(chuàng)新、發(fā)展和取得的業(yè)績。在每一項成果背后，都是數(shù)以萬計的員工辛勤努力和智慧的結(jié)晶。報告整理了這一年來公司各個方面的變革和成果，以期為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)和動力。

第一部分：經(jīng)營業(yè)績

1. 實現(xiàn)收入增長：深耕現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，積極拓展新興市場，富士康年度收入實現(xiàn)穩(wěn)健的增長，達(dá)到歷史新高。

2. 營運效率提升：通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低成本費用，實現(xiàn)了生產(chǎn)效率和資金利用率的顯著提升，為公司的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第二部分：技術(shù)創(chuàng)新

1. 研發(fā)投入增加：加大研發(fā)投入，推動前沿技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)，提升公司在市場中的競爭力。

2. 自主創(chuàng)新突破：在人工智能、智能制造等領(lǐng)域取得顯著突破，開發(fā)出一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品。

3. 可持續(xù)發(fā)展：積極踐行綠色制造理念，大力推廣環(huán)保節(jié)能技術(shù)，為社會和環(huán)境履行企業(yè)責(zé)任。

第三部分：員工培訓(xùn)與發(fā)展

1. 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：加強員工培訓(xùn)和專業(yè)能力提升，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展與個人成長。

2. 激勵機制優(yōu)化：完善激勵機制，提供多元化的員工福利，增強員工的工作動力和歸屬感。

第四部分：社會責(zé)任和創(chuàng)新模式

1. 關(guān)注公益事業(yè)：積極參與社會公益活動，致力于教育、健康、環(huán)保等領(lǐng)域，踐行企業(yè)社會責(zé)任。

2. 創(chuàng)新營銷模式：借助新媒體、電子商務(wù)等新型營銷模式，改善顧客體驗，提高市場占有率。

總結(jié)：

富士康科技集團(tuán)在過去的一年取得了令人矚目的成就，通過積極的經(jīng)營策略、技術(shù)創(chuàng)新和員工培訓(xùn)與發(fā)展的努力，不僅實現(xiàn)了自身的業(yè)務(wù)增長，同時也為社會和環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。未來，富士康將繼續(xù)秉承創(chuàng)新、協(xié)同、共贏的發(fā)展理念，以科技驅(qū)動社會進(jìn)步，助力建設(shè)智慧未來的新里程碑。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇14】

20xx年是全面實施《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》《中共江西省委關(guān)于全面推進(jìn)法治江西建設(shè)的意見》的第一年，也是貫徹落實《江西省法治水利建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx—2020年)》的第一年。今年以來，我廳緊緊圍繞全面深化水利改革，緊密結(jié)合中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國和省委關(guān)于全面推進(jìn)法治江西建設(shè)的決策部署，大力加強水利法治建設(shè)，依法履行政府職能，健全依法決策機制，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，強化對行政權(quán)力的制約和監(jiān)督，全面提高水利依法行政水平?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、嚴(yán)格落實依法行政工作要求

(一)分解落實法治水利建設(shè)任務(wù)。

1、制定《江西省法治水利建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx-2020年)》。為更好地發(fā)揮法治的引領(lǐng)和規(guī)范作用，實現(xiàn)依法治水，自2013年6月起，我廳即著手法治水利建設(shè)規(guī)劃相關(guān)制定工作，歷經(jīng)1年半時間，經(jīng)多方征求意見，于20xx年12月份正式發(fā)布《江西省法治水利建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx-2020年)》?！兑?guī)劃綱要》提出“將法治貫徹于水利改革發(fā)展的始終，推進(jìn)各項涉水事務(wù)法治化”，全面提升各級水利部門工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法管理、依法化解矛盾糾紛的能力，并從加強和改進(jìn)制度建設(shè)、規(guī)范行政決策行為、加強水利行業(yè)依法行政、加強水行政執(zhí)法能力建設(shè)、強化水事矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處、創(chuàng)新水利發(fā)展體制機制、全面提升法治水利觀念等7大方面，明確26項法治水利建設(shè)工作任務(wù)。

2、制定并印發(fā)20xx年法治水利建設(shè)工作要點。根據(jù)《法治江西建設(shè)20xx年工作要點》、《江西省20xx年法治政府建設(shè)工作要點》的要求，我廳制定并印發(fā)了《江西省水利系統(tǒng)20xx年法治水利建設(shè)工作要點》，明確了今年水利系統(tǒng)依法行政、依法治水工作的主要任務(wù)及責(zé)任承擔(dān)單位：一是進(jìn)一步做好水事立法相關(guān)工作;二是建立健全“三單一網(wǎng)”制度;三是落實重大行政決策法定程序;四是提升水利依法治理水平;五是推進(jìn)政務(wù)公開;六是加強水行政執(zhí)法;七是健全矛盾化解機制;八是強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督;九是抓好法治宣傳教育。要求落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強化能力建設(shè)。

(二)加強和改進(jìn)立法工作。

1、積極填補相關(guān)領(lǐng)域立法空白。為落實最嚴(yán)格的水資源管理制度，推進(jìn)水生態(tài)文明建設(shè)，破解水生態(tài)損害、水環(huán)境污染、水資源浪費等水安全問題以及水資源管理、水權(quán)制度等體制機制障礙，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，江西以平均每年至少出臺1件水事立法項目的速度，著力填補相關(guān)水事立法領(lǐng)域的空白，相繼完成《江西省實施辦法》《江西省農(nóng)田水利條例》《江西省贛撫平原灌區(qū)管理條例》等3件地方性法規(guī)、《江西省河道采砂管理辦法》《江西省取水許可和水資源費征收管理辦法》《江西省水文管理辦法》等3件省政府規(guī)章制定或修訂;《江西省水資源條例(修訂)》已經(jīng)省人大常委會第一次審議，待2016年3月第二次審議。

2、強化水事立法項目儲備。近年來，我廳積極爭取省人大常委會、省政府對水事立法工作的重視與支持，著力推進(jìn)立法項目儲備，在已有7件省級地方性法規(guī)、5件省政府規(guī)章的基礎(chǔ)上，將《江西省湖泊管理條例》《江西省農(nóng)村飲用水管理條例》《江西省河道管理條例(修訂)》等項目納入《江西省第十二屆人大常委會立法規(guī)劃項目庫》，將《江西省用水總量控制辦法》《江西省農(nóng)村供水管理辦法》等項目納入省政府規(guī)章項目庫。

3、以課題研究為先導(dǎo)筑牢立法基礎(chǔ)。根據(jù)《江西省水利廳政策研究管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，20xx年以來，先后組織開展《江西省湖泊保護(hù)立法可行性研究》、《江西省農(nóng)村供水制度研究》、《江西省水權(quán)水市場現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究》等20余個課題研究，充分發(fā)揮政策研究成果對水利立法、深化水利改革發(fā)展的支撐作用。

(三)努力保障社會公正。

1、認(rèn)真開展權(quán)責(zé)清單梳理工作。根據(jù)省政府關(guān)于“三單一網(wǎng)”(政府權(quán)力清單、責(zé)任清單、市場準(zhǔn)入負(fù)面清單和江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng))工作要求，省水利廳于20xx年底完成行政審批項目的權(quán)力清單和責(zé)任清單。20xx年以來，通過省水利廳各處室部門梳理，廳法規(guī)處匯總查漏補缺，以及與省編辦審核組溝通協(xié)調(diào)相關(guān)梳理項目，完成省水利廳行政權(quán)力梳理工作。經(jīng)省政府常務(wù)會審議通過省水利廳權(quán)力事項168項，最后對外公布142項(不含19項行政審批權(quán))，含行政處罰78項，行政強制13項，行政征收4項，行政裁決1項，行政確認(rèn)2項，行政獎勵10項，其他權(quán)力事項34項(含備案、審核轉(zhuǎn)報、行政監(jiān)督檢查等事項)。權(quán)力清單公布后，按照省審改辦的統(tǒng)一布置，按照“權(quán)責(zé)要匹配、有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督”原則，開展責(zé)任清單梳理工作，逐項細(xì)化責(zé)任，明確責(zé)任事項、責(zé)任崗位、追責(zé)情形、責(zé)任設(shè)定依據(jù)等要素，解決政府“越位”、“缺位”、“錯位”的問題。8月17日，責(zé)任清單經(jīng)第47次省政府常務(wù)會議審議通過，8月28日對外正式公布。對形成的權(quán)力清單與責(zé)任清單，已編印成冊發(fā)至廳機關(guān)及有行政管理職能的廳直單位。

2、進(jìn)一步簡政放權(quán)，深化水行政審批制度改革。2013-20xx年，我廳累計取消行政審批事項4項，下放10項，調(diào)整9項非行政許可審批項目。今年以來，我廳繼續(xù)精簡行政審批事項，取消行政審批事項3項(乙級水文、水資源調(diào)查評價機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定，贛撫平原灌區(qū)超計劃用水審批和在贛撫平原灌區(qū)利用灌區(qū)水利工程設(shè)施、渠道水域從事水產(chǎn)養(yǎng)殖等經(jīng)營活動許可)，下放5項(按省政府賦予贛州市更大經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限要求，單獨下放給贛州市3項水務(wù)管理權(quán)限;將單站裝機規(guī)模10000千瓦(不含)以下且水庫庫容1000萬立方米(不含)以下的新建農(nóng)村水電項目，以及單站裝機規(guī)模10000千瓦(不含)以下的新建農(nóng)村水電技術(shù)改造項目初步設(shè)計文件審批及竣工驗收下放至設(shè)區(qū)市和省直管縣水行政主管部門)，保留行政審批事項19項，并在廳門戶網(wǎng)站醒目位置，向社會公布行政許可事項清單，接受社會監(jiān)督。

3、落實重大行政決策法定程序。制定或修訂印發(fā)《水利廳工作規(guī)則》《省水利廳黨委議事規(guī)則》《江西省水利廳重大事項合法性審查辦法》等制定，進(jìn)一步落實重大行政決策法定程序。堅持重大決策合法性審查制度，未經(jīng)廳政法處合法性審查或經(jīng)審查不合法的，不得提交會議討論;對提交廳長辦公會討論的重大行政決策事項，廳政法處負(fù)責(zé)人列席會議發(fā)表意見。今年以來，廳政策法規(guī)處累計審查各類行政決策文件80余件次。按照中央及省有關(guān)普遍建立法律顧問制度的要求，省水利廳廳本級組建了以廳政策法規(guī)處為主體，吸收相關(guān)法律專家和律師參加的法律顧問隊伍。除與華邦律師事務(wù)所簽訂常年法律顧問合同外，還將部分省內(nèi)高等院校法律專家、律師以及全省水利系統(tǒng)內(nèi)受過法律專業(yè)教育或通過國家司法考試的人員吸收進(jìn)來，打造一支懂法、懂行的高水平法律顧問隊伍，為廳本級乃至全省水利系統(tǒng)提供法律咨詢和法律幫助，不斷提高行政決策的合法性和水行政管理工作的公信力。

4、加強規(guī)范性文件制定管理。一是嚴(yán)格規(guī)范性文件制定程序。省水利廳在規(guī)范性文件制定過程中，嚴(yán)格遵循向社會征求意見、法制機構(gòu)合法性審查、會議集體討論決定、向社會公布等必經(jīng)程序。在制定《江西省水利建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、《關(guān)于江西省水利建設(shè)市場主體在贛信用等級升級要求的通知》等文件過程中，嚴(yán)格遵照國家發(fā)改委等7部委《關(guān)于建立清理和規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)規(guī)定長效機制的意見》，在廳門戶網(wǎng)站向社會公示并征求社會各方意見和建議。二是扎實開展規(guī)范性文件清理工作。省水利廳印發(fā)了《江西省水利廳關(guān)于開展規(guī)范性文件清理工作的通知》《關(guān)于開展工程項目有關(guān)的規(guī)范性文件清理工作的通知》，對以廳名義印發(fā)、與其他部門聯(lián)合制發(fā)的、以及代省政府起草的規(guī)范性文件進(jìn)行了系統(tǒng)清理，清理結(jié)果將通過本單位門戶網(wǎng)站向社會公開，接受社會監(jiān)督，凡未被列入繼續(xù)有效目錄中的規(guī)范性文件，一律不得繼續(xù)執(zhí)行，不得作為行政管理的依據(jù)。

(四)有效維護(hù)水事管理秩序。

1、大力查處了違法水事案件。針對全省上下高度關(guān)注的共產(chǎn)主義水庫和峽江水利樞紐庫區(qū)非法攔汊筑壩，省水利廳多次督促兩水庫所在地市、縣政府，要求加快拆除整治進(jìn)度，并多次派員對拆除整改情況進(jìn)行實地督查督辦，大力推動拆除整治工作。共產(chǎn)主義水庫完成12座非法攔汊壩的拆除，恢復(fù)水域面積2800余畝，占非法違占面積的70%;峽江水利樞紐庫區(qū)非法圍汊現(xiàn)象得到有效遏制，今年未再新增一起非法圍汊，水庫所在地政府正在組織編制開發(fā)利用規(guī)劃及分類處理辦法，整治工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2、全面開展全省深化河湖專項執(zhí)法檢查活動。重點對鄱陽湖區(qū)違法圍堰及其他河流非法侵占水面等情況進(jìn)行了巡查、督查，全面掌握全省各河湖存在的問題，嚴(yán)厲打擊涉河湖違法行為。全省各級水行政主管部門共組織各種規(guī)模的專項執(zhí)法檢查行動1993次，參加檢查8909人次，檢查河道累計590條，檢查河道長度累計約16530公里，檢查湖泊水庫累計2636個，檢查湖泊水庫面積累計約15241平方公里;檢查涉河湖活動2097處，提出整改措施562條，完成整改460條，拆除違章建筑3901平方米;立案查處水事違法案件507起(其中：違法建設(shè)34起、違法采砂452起、水工程案21起);省廳掛牌督辦大案要案3件,直接立案查處水事違法案件176起，通過這次活動，有效維護(hù)了我省良好的水事秩序。

3、創(chuàng)新聯(lián)合執(zhí)法機制。一是針對涉水執(zhí)法涉及面廣，執(zhí)法難等問題，各級大力整合內(nèi)部執(zhí)法力量，加強與涉水相關(guān)單位的溝通聯(lián)系，創(chuàng)新部門間協(xié)作機制和交界水域合作機制，省水政監(jiān)察總隊聯(lián)合省公安廳治安總隊、省漁政局、省地方海事局建立省級涉水行政執(zhí)法單位聯(lián)席會議制度，每季度召開聯(lián)席會議通報涉水信息，商討研究涉水管理措施，協(xié)調(diào)開展聯(lián)合執(zhí)法行動，有力打擊了涉水違法行為。二是加大與交界水域兄弟單位的溝通聯(lián)系。與湖北、安徽水利部門建立了長江鄂贛皖省際交界水域采砂管理區(qū)域合作聯(lián)動機制，明確了三省間定期會商制度、聯(lián)合執(zhí)法、信息交流和非法采砂查處等工作，共同打擊非法采砂行為，確保長江防洪和通航安全，維護(hù)沿江社會穩(wěn)定;九江市、都昌縣、星子縣與上饒市、鄱陽縣、余干縣共同建立了鄱陽湖交界水域聯(lián)合執(zhí)法機制。三是向省推動“兩法銜接”工作協(xié)調(diào)小組報送了《江西省水利廳涉及刑事犯罪立案追訴標(biāo)準(zhǔn)》，邀請省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處相關(guān)負(fù)責(zé)同志在全省水行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班就行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作作詳細(xì)分析講解;與省檢察院、省住建廳、省交通廳聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于在工程建設(shè)領(lǐng)域開展行賄犯罪檔案查詢工作的通知》，積極配合最高人民法院、水利部開展非法河道采砂追究刑事責(zé)任研究工作，相關(guān)意見建議被《最高人民法院關(guān)于審理非法采礦、破壞性采礦刑事案件適用法律若干問題的解釋(征求意見稿)》所采納。

4、積極探索水利綜合執(zhí)法。推薦南昌市作為全國水政綜合執(zhí)法試點市，認(rèn)真按照水利綜合執(zhí)法改革要求，創(chuàng)新水行政執(zhí)法模式，整合原水政監(jiān)察隊伍河道執(zhí)法職能、水土保持委員會辦公室水保監(jiān)察執(zhí)法職能、計劃供水節(jié)約用水辦公室的城市供節(jié)水執(zhí)法職能，組建水行政綜合執(zhí)法支隊(大隊)，統(tǒng)一水行政執(zhí)法和處罰，形成職能清晰、權(quán)責(zé)明確、管理規(guī)范、保障有力的水行政執(zhí)法體制機制，降低了執(zhí)法成本，提高了執(zhí)法效能。20xx年以來，市級共出動執(zhí)法巡查人員1480多人次、執(zhí)法車船1300多臺次，巡查執(zhí)法服務(wù)項目70多個，查處違法違規(guī)行為70多起。

5、全力做好水事矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處。我省的水事糾紛現(xiàn)階段主要體現(xiàn)為采砂和侵占水面糾紛。目前全省采砂、河湖管理，尤其是贛江中下游及鄱陽湖采砂、河湖管理，已實現(xiàn)了由亂到治，由治到逐步規(guī)范。但受利潤驅(qū)使，一些敏感區(qū)域的非法采砂、非法圍湖現(xiàn)象仍然存在，尤其是在交界水域。為此，省水利廳雙管齊下，積極預(yù)防化解涉水矛盾糾紛。認(rèn)真貫徹采砂社會穩(wěn)定風(fēng)險評估程序有關(guān)規(guī)定，對可能影響社會穩(wěn)定的采區(qū)開采進(jìn)行風(fēng)險評估，加強對采砂許可方式的規(guī)范，依法依規(guī)做好河道采砂許可工作，防止因采砂許可不當(dāng)引發(fā)糾紛矛盾;嚴(yán)格按照贛綜治辦〔2013〕18號文件要求，認(rèn)真做好影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛排查工作，對全省重點水域?qū)ｉT組織力量進(jìn)行集中排查，建立定期排查與重大節(jié)日活動重點排查、日常排查與突出問題專項排查相結(jié)合的排查調(diào)處機制。20xx年以來，省水利廳以調(diào)處南昌縣與豐城市、新建區(qū)與豐城市、新建區(qū)與余干縣、都昌縣與鄱陽縣、余干縣與鄱陽縣等涉砂矛盾糾紛為重點，指導(dǎo)全省范圍較好地化解和控制涉砂矛盾糾紛。目前。新建與余干因鄱陽湖余干02號采區(qū)糾紛得到有效控制，新建、南昌縣與豐城交界處的錦江口采砂糾紛得到較好化解，南昌縣與余干縣大沙荒湖圍堰糾紛得到順利解決。

(五)著力加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)。

1、加快了執(zhí)法基礎(chǔ)設(shè)施和裝備建設(shè)。為提高全省水行政執(zhí)法能力，省水利廳積極支持和幫助各地加強執(zhí)法基礎(chǔ)設(shè)施和裝備建設(shè)，大力推動市、縣水行政執(zhí)法基地和碼頭建設(shè)，不斷加快全省執(zhí)法艇建造工作。落址南昌市的省市水政聯(lián)合執(zhí)法基地建設(shè)前期報批工作已在有序推進(jìn)，3艘20米鋼玻執(zhí)法艇已運抵南昌進(jìn)行現(xiàn)場拼裝和試航，年內(nèi)投入使用;九江市水行政執(zhí)法基地辦公樓已基本竣工，碼頭岸線也已獲得審批，正開展設(shè)計等工作;新干縣水行政執(zhí)法基地兩層框架已完成;豐城市水行政執(zhí)法碼頭主體工程已基本完成，基地管理用房已落實，躉船也已完成設(shè)計招標(biāo)和設(shè)計工作。

2、加強執(zhí)法隊伍素質(zhì)建設(shè)。省水利廳先后舉辦全省防汛、河道岸線及采砂管理工作培訓(xùn)班，全省水利系統(tǒng)行政審批工作培訓(xùn)班，規(guī)范行政權(quán)力運行培訓(xùn)班，全省水政執(zhí)法艇駕駛技能培訓(xùn)班，并每年舉辦全省水行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，從治水理念轉(zhuǎn)變、防汛工作、河道岸線管理和采砂管理等領(lǐng)域，圍繞依法行政、深化改革、科學(xué)管理、規(guī)范執(zhí)法、增強技能進(jìn)行授課，不斷提升專職水行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。圍繞水事糾紛預(yù)防和調(diào)處、行政調(diào)解概念及程序、行政調(diào)解技巧與案例分析、信訪調(diào)處要點等內(nèi)容，對全省綜治信訪干部進(jìn)行培訓(xùn)，有效提升相關(guān)人員行政調(diào)解工作能力和水平。組織廳本級行政執(zhí)法人員行政執(zhí)法資格網(wǎng)上考試，對考試合格并符合申辦條件的405名執(zhí)法人員、7名執(zhí)法監(jiān)督人員向省政府法制辦申報相關(guān)辦證材料。

3、加大執(zhí)法信息化平臺建設(shè)。為提高水行政執(zhí)法效率，省水利廳于2012年啟動了執(zhí)法信息化平臺建設(shè)，先行在執(zhí)法重點難點的采砂執(zhí)法領(lǐng)域建立了江西省河道采砂電子監(jiān)控系統(tǒng)，初期只對鄱陽湖采砂進(jìn)行電子監(jiān)控。今年，省水利廳又進(jìn)一步加大投入，將采砂監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋至贛江中下游，對所有進(jìn)入鄱陽湖、贛江中下游(南昌、豐城)采區(qū)作業(yè)的三證齊全的采砂船舶安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，運用GPS定位等高科技手段，實時監(jiān)控采砂船舶移動、開采等情況，防止出現(xiàn)越界超采及其他易引發(fā)矛盾糾紛的行為，在節(jié)省大量人力物力的基礎(chǔ)上，大大提高了監(jiān)管效率。

4、加強全省執(zhí)法隊伍建設(shè)考核。20xx年，省水利廳將水行政執(zhí)法隊伍建設(shè)考核納入當(dāng)年全省水利改革發(fā)展考核的兩項重點內(nèi)容之一，賦予分值比重30%。通過今年年初的集中檢查、考核，深入掌握了各地水行政執(zhí)法隊伍建設(shè)以及執(zhí)法隊伍開展工作情況，進(jìn)一步提高了各地加強水行政執(zhí)法隊伍建設(shè)的意識。目前，全省具有水行政執(zhí)法主體單位132個，專職執(zhí)法人員1396人。

(六)水利法制宣傳教育不斷深入。

一是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，培養(yǎng)法律意識、法治思維。今年以來，針對貫徹落實《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》、《中共江西省委關(guān)于全面推進(jìn)法治江西建設(shè)的意見》等及結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育，我廳將全面推進(jìn)依法治國、依法行政相關(guān)內(nèi)容列為今年以來的三次廳黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)主要內(nèi)容深入加強學(xué)習(xí)。二是通過舉辦新《行政訴訟法》專題學(xué)習(xí)、《江西省農(nóng)田水利條例》解讀、規(guī)范行政權(quán)力運行培訓(xùn)班等方式，強化對新出臺的法律法規(guī)及水法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。三是全省各級水利部門利用“世界水日”、“中國水周”等開展多種形式水法規(guī)宣傳活動。使“節(jié)約水資源，保障水安全”、“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”、依法治水、依法行政等理念更加深入人心。全省水系系統(tǒng)六五普法工作已經(jīng)水利部考核驗收。四是完成《水法規(guī)匯編》編輯工作。結(jié)合水法規(guī)制定、清理的實際狀況，編輯完成《水法規(guī)匯編》，免費發(fā)至省、市、縣、鄉(xiāng)四級水利部門每位干部手中，切實推進(jìn)依法治水。《匯編》共收錄現(xiàn)行有效的123件水事法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、水利部規(guī)章、省政府規(guī)章以及相關(guān)法律法規(guī)，共計120余萬字。

二、積極推進(jìn)社會領(lǐng)域法治建設(shè)

(一)《江西省農(nóng)田水利條例》頒布實施。

水利是農(nóng)業(yè)的命脈，農(nóng)田水利是保障糧食安全，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展的重要基礎(chǔ)。江西是農(nóng)業(yè)大省，也是水利大省，農(nóng)田水利設(shè)施量多面廣，農(nóng)田水利對江西經(jīng)濟(jì)特別是農(nóng)業(yè)發(fā)展意義重大。20xx年7月25日江西省人大常委會審議通過《江西省農(nóng)田水利條例》，這是繼黑龍江、湖南之后，在全國范圍內(nèi)出臺的第三個農(nóng)田水利管理方面的地方性法規(guī)。《條例》填補了江西農(nóng)田水利立法的空白，理順了政府與農(nóng)戶、政府與市場兩方面關(guān)系，第一次在立法層面，明確了農(nóng)田水利在保障糧食安全和促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展中的重要基礎(chǔ)地位，明確了政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、農(nóng)民參與、社會支持的方針以及因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、建管并重、注重實效的原則。對于破解全省水利改革發(fā)展攻艱難題，推進(jìn)依法行政、依法治水，使水利發(fā)展更加充滿活力、富有效率，讓水利改革發(fā)展成果惠及全省人民具有重要意義。

(二)農(nóng)村水利得到全面發(fā)展。

農(nóng)村飲水安全年度任務(wù)基本完成，建成1057處集中供水工程，解決197萬農(nóng)村居民和49萬農(nóng)村學(xué)校師生飲水安全問題。農(nóng)田水利建設(shè)有序推進(jìn)，豐東等6座大型灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程，截至11月底累計完成投資1.08億元，其中完成中央投資1億元，占中央投資計劃的77%;20xx年第五、六批52個小農(nóng)水重點縣及新增的10個中央項目縣和9個省級項目縣項目全部開工，11月底總進(jìn)度約65%，年底可完成總投資80%以上。4004座小(2)型病險水庫除險加固工程全部開工，3877座主體工程完工。2013-20xx年度中小河流治理規(guī)劃282個項目，已開工建設(shè)276個，完工129個。水土保持生態(tài)建設(shè)卓有成效，20xx年全省新增水土流失綜合治理面積300萬畝。完成485座農(nóng)村水電站增效擴容改造，增加裝機8.55萬千瓦。

(三)大力推進(jìn)社會誠信體系建設(shè)。

1、鞏固和完善電子招投標(biāo)。我廳電子招標(biāo)管理在全國水利系統(tǒng)、全省建設(shè)領(lǐng)域中都具特色和先進(jìn)性。水利建設(shè)項目進(jìn)場交易實現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。水利施工電子招投標(biāo)實現(xiàn)了全覆蓋。監(jiān)理電子招標(biāo)試運行。拓展了市場主體網(wǎng)上信息自我更新、自動鎖定、信息造假舉報、不良行為信息庫等功能。完成全省綜合評標(biāo)(水利)專家?guī)旄?，組織900多名專家電子評標(biāo)專業(yè)培訓(xùn)。建立省、市、縣三級質(zhì)量監(jiān)督管理體系，做到新開工水利建設(shè)項目質(zhì)量安全監(jiān)督全覆蓋，全省水利工程建設(shè)質(zhì)量總體處于可控狀態(tài)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)水利建設(shè)誠信體系建設(shè)。修訂《江西省水利工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，實行項目招標(biāo)建管合一的歸位管理;水利建設(shè)市場主體不良行為記錄管理、信用登記、信用等級管理、水利施工資質(zhì)申報材料審核等規(guī)范性文件制定并實施，開展水利建設(shè)市場主體在贛信用等級升降級;建立失信懲戒機制，制定20xx年度水利建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫矸桨讣岸酱賹嵤瑖?yán)厲打擊水利建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，受到在贛設(shè)計、監(jiān)理、施工、招標(biāo)代理等市場主體歡迎和支持。我省水利建設(shè)誠信體系建設(shè)動真格、出手快、立規(guī)范、見實效，20xx年3次在水利部會議作典型發(fā)言。

(四)創(chuàng)新水利公共服務(wù)提供方式等改革試點。

一是根據(jù)《水利部關(guān)于深化水利改革的指導(dǎo)意見》的要求，為積極推進(jìn)水利工程物業(yè)化管理，我廳印發(fā)了《國有公益性水利工程物業(yè)化管理試點實施方案》，確定江西省峽江水利樞紐工程管理局為試點單位，峽江水利樞紐庫區(qū)防護(hù)區(qū)工程為試點項目。試點期間(20xx年10月至20xx年12月)，省峽江水利樞紐工程管理局委托江西省天源水利工程維修養(yǎng)護(hù)有限公司對6個防護(hù)區(qū)的堤防、導(dǎo)托渠、泵站等建筑物進(jìn)行日常運行管理及維修養(yǎng)護(hù)，積累水利工程物業(yè)化管理經(jīng)驗。二是在1年時間，完成政府購買小型水庫安全管理社會化服務(wù)改革試點工作。

(五)鞏固完善群測群防體系。

一是進(jìn)一步明確了山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)運行維護(hù)責(zé)任，督促完善了縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級基層防御組織體系，組織開展了汛前專項檢查。二是組織開展了山洪災(zāi)害防御示范培訓(xùn)和群眾轉(zhuǎn)移演練，取得良好的宣傳效果和示范作用。三是督促指導(dǎo)基層防汛部門加強監(jiān)測和巡查，及時預(yù)警，提前轉(zhuǎn)移，汛期全省共轉(zhuǎn)移群眾29.36萬人，最大限度避免了人員傷亡。四是著力提升群眾自我防范意識和能力。面向全社會征集評選山洪災(zāi)害防御宣傳標(biāo)語，組織開展《江西省山洪災(zāi)害防范手冊》、山洪災(zāi)害防御宣傳畫報等減災(zāi)知識普及宣傳品編制工作，著力普及山洪災(zāi)害防御基礎(chǔ)知識，進(jìn)一步提高群眾山洪災(zāi)害自我防范意識和避災(zāi)自救能力。五是深化協(xié)作，推動部門實質(zhì)性聯(lián)動。邀請省民政廳、省國土資源廳等成員單位座談，加強成員單位之間實時信息的溝通、共享和協(xié)作，信息常態(tài)化聯(lián)系機制初步形成;與省軍區(qū)聯(lián)合組織召開軍地聯(lián)合防汛勘察任務(wù)部署協(xié)調(diào)會，聯(lián)合武警水電二總隊出臺制定了《搶險救援聯(lián)合工作要則》;協(xié)調(diào)移動、電信、聯(lián)通三大移動運營商建立了發(fā)送防汛預(yù)警公益短信平臺和工作機制。

三、積極推進(jìn)生態(tài)文明法治建設(shè)

(一)推進(jìn)實施“河長制”。

出臺了《江西省實施“河長制”工作方案》，構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級“河長”組織體系，由省委書記強衛(wèi)擔(dān)任江西省總河長，省長鹿心社擔(dān)任江西省副總河長，黨政四套班子分管或聯(lián)系農(nóng)口、環(huán)保的省領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任贛江、撫河、信江、饒河、修河、鄱陽湖、長江江西段的河長;成立了省級“河長制”辦公室，省政府新聞辦召開了實施“河長制”新聞發(fā)布會。與此同時，積極貫徹落實《省委省政府關(guān)于深化水利改革的意見》，印發(fā)了工作方案，將水利改革10個重要方面任務(wù)細(xì)化分解為36項具體工作，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室、工作步驟和時間節(jié)點。制定了20xx年工作要點，建立月調(diào)度制和銷號制度。

(二)大力推進(jìn)城鄉(xiāng)水生態(tài)文明建設(shè)。

南昌、新余、萍鄉(xiāng)列為全國水生態(tài)文明城市建設(shè)試點，著力構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村“四級聯(lián)動”水生態(tài)文明建設(shè)格局。水權(quán)改革試點方面，水利部、省政府聯(lián)合批復(fù)《江西省水權(quán)試點方案》，啟動了新干縣、高安市、東鄉(xiāng)縣3個水資源確權(quán)登記試點，并在萍鄉(xiāng)市啟動水權(quán)交易試點。此外，河湖管理體制機制創(chuàng)新試點、政府購買社會化服務(wù)試點、水利工程物業(yè)化管理試點、農(nóng)業(yè)綜合水價改革、農(nóng)田水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)制度改革和創(chuàng)新運行管護(hù)機制試點等均穩(wěn)步推進(jìn)。

(三)水資源管理和保護(hù)進(jìn)一步加強。

穩(wěn)步推進(jìn)《江西省水資源條例》修訂。將建立和完善最嚴(yán)格的水資源管理“四項制度”作為條例修訂的主線，貫穿于水資源規(guī)劃、開發(fā)、利用、保護(hù)、節(jié)約的各個環(huán)節(jié)，水生態(tài)文明建設(shè)、水權(quán)確權(quán)登記、“河長制”等諸多水利改革相關(guān)的內(nèi)容見諸于條例修訂草案。20xx年水資源管理考核再次納入市縣科學(xué)發(fā)展綜合考核評價體系，20xx年度實行最嚴(yán)格水資源管理制度國家考核獲良好。組織開展全省水功能區(qū)確界立牌和省級水功能區(qū)復(fù)核調(diào)整，178個全國重要水功能區(qū)實現(xiàn)全覆蓋監(jiān)測，省級水功能區(qū)監(jiān)測覆蓋面達(dá)到80%。嚴(yán)格入河排污口設(shè)置審批，省級入河排污口審批和驗收實現(xiàn)了零突破。加強飲用水源地保護(hù)，積極推進(jìn)南昌、九江、贛州、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)五市國家級重要飲用水源地安全保障達(dá)標(biāo)建設(shè)。啟動全省節(jié)水型社會建設(shè)“十三五”規(guī)劃編制，并完成初稿。抓好國家和省兩級節(jié)水型社會試點建設(shè)。聯(lián)合省機關(guān)事務(wù)管理局開展全省公共機構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)活動。編寫并發(fā)放《節(jié)水知識科普讀物》，啟動“20xx江西生態(tài)科普校園行—水?生命之源”活動。國家水資源管理系統(tǒng)建設(shè)江西省項目進(jìn)展順利，在全國率先實現(xiàn)與國家系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)交換。

四、20xx年法治水利建設(shè)重點工作思路

(一)主動適應(yīng)法治水利建設(shè)新常態(tài)，認(rèn)真做好依法行政常規(guī)性工作。立足省情水情，進(jìn)一步增強水憂患意識、水危機意識，做到觀念上轉(zhuǎn)變，方法上創(chuàng)新，工作上得力，切實解決好水安全的突出問題，加快推進(jìn)治水興水新跨越。要注重頂層設(shè)計，突出加強薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，切實加大水行政執(zhí)法能力建設(shè)，繼續(xù)深化行政審批制度改革，進(jìn)一步做好法治宣傳與政策研究工作，加快實現(xiàn)從粗放用水向節(jié)約用水轉(zhuǎn)變，從供水管理向需水管理轉(zhuǎn)變，從局部治理向系統(tǒng)治理轉(zhuǎn)變，從注重行政推動向堅持兩手發(fā)力、實施創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)水資源的永續(xù)利用，促進(jìn)人水和諧相處。

(二)主動適應(yīng)全面深化改革新常態(tài)，增強水利發(fā)展動力。進(jìn)一步加大深化水利改革力度，推進(jìn)水權(quán)改革試點、河湖管護(hù)體制機制創(chuàng)新試點、農(nóng)村小型水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革和創(chuàng)新運行管護(hù)機制試點，爭取試點工作取得突破性成效;加快全面鋪開小型水利工程管理體制改革、水生態(tài)文明試點創(chuàng)建、國有水利工程物業(yè)化管理、農(nóng)業(yè)水價改革進(jìn)程;規(guī)劃水資源論證制度、水權(quán)交易試點、水資源督察制度、水利投融資改革、流域機構(gòu)水資源管理體制，取得初步進(jìn)展。

(三)主動適應(yīng)生態(tài)文明新常態(tài)，扎實推進(jìn)水生態(tài)文明建設(shè)。大力推進(jìn)“河長制”，督促各縣完成 “河長制”試點目標(biāo)任務(wù)。加大水生態(tài)文明建設(shè)的貫徹落實力度，把水生態(tài)文明建設(shè)擺在水利工作的重要位置，在水利規(guī)劃、建設(shè)、管理、改革的各環(huán)節(jié)和水資源開發(fā)、利用、治理、配置、節(jié)約、保護(hù)的各方面，自覺融入水生態(tài)文明理念，以水生態(tài)文明建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)江西水利改革發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)水利建設(shè)、管理和改革“三駕馬車”齊頭并進(jìn)。落實最嚴(yán)格水資源管理考核責(zé)任制，認(rèn)真貫徹落實《加快推進(jìn)水生態(tài)文明建設(shè)的指導(dǎo)意見》，結(jié)合水利“十三五”規(guī)劃，研究制定加快推進(jìn)水生態(tài)文明建設(shè)五年工作任務(wù)，并嚴(yán)格加以貫徹落實，推進(jìn)我省水生態(tài)文明建設(shè)。

年度總結(jié)報告?zhèn)€人【篇15】

一、20xx年工作回顧

（一）工程施工情況：

至NB組團(tuán)各號房工程施工完成情況：

NA區(qū)NANA地下車庫完成NA12#樓完成90%的裝飾裝修任務(wù)。

（二）工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：

NB組團(tuán)項目的施工質(zhì)量始終得到公司重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，提高程度太低，在一些分項、分部工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如，填充墻砌體的垂直、平整、灰縫厚度的控制；構(gòu)造柱砼澆筑質(zhì)量的控制；地面砼裂縫的控制等諸多方面，我們還需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，加強治理。在總工的帶領(lǐng)下，根據(jù)本工程的實際情況，對主體結(jié)構(gòu)中存在的各種質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真整改，在裝飾裝修階段有針對性的對填充墻粉刷裂縫的控制進(jìn)行試驗，研究解決。對墻面抹灰進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，做到不裂縫，不空鼓，取消墻面膩子改用細(xì)拉毛工藝，既節(jié)約成本又能滿足業(yè)主的裝潢要求。彌補在主體結(jié)構(gòu)作業(yè)中存在的不足。不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽。

NB組團(tuán)沒有發(fā)生過一起安全事故，將安全事故控制在安全教育、安全責(zé)任到人等方面做了不少的工作，防范了各種事故的發(fā)生。甲方、監(jiān)理公司安全檢查也指出很多不足，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進(jìn)的，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。

九月份開展石嘴山市“創(chuàng)城”工作中，花了大量的人力、物力和財力整治施工現(xiàn)場和生活區(qū)的改造。在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，使現(xiàn)場文明施工有了進(jìn)一步的提高。

（三）工程施工碰到的問題：

回顧施工步驟和勞動力不足的影響，主體一結(jié)構(gòu)大多數(shù)已封頂，但填充墻及二次結(jié)構(gòu)施工沒有及時跟蹤完善，給今年我們施工進(jìn)度的控制極度困難，給按期交工帶來了很大的影響，盡管采取了各種優(yōu)化方案，增加四個新的勞務(wù)班組，增加管理人員，但還是受到各種因素的影響，沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。如工程變更多，甲方指定材料遲遲沒有落實，各有關(guān)班組勞動力相對不足、各班組之間相互協(xié)調(diào)的問題，總包與分包及配套單位之間的相互協(xié)調(diào)的問題，收尾階段的剩余工程個別班組沒有及時地去完善，導(dǎo)致今年完全可以竣工的號房不能具備竣工條件。

（四）項目管理班子的作用：

今年開工以來，項目部調(diào)整了管理班子，增強了管理力量，提倡在項目部開展“業(yè)精于勤、勤能補拙、小勝憑智、大勝憑德”的工作形式，營造和諧的工作氛圍。只有好的工作氛圍，才能高高興興上班，認(rèn)認(rèn)真真工作。在實際工作中經(jīng)過全體管理人員的努力，取得了一定的成效。在工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工中作出了自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。在迎接上級檢查及“創(chuàng)城”工作中帶頭勞動，清理施工場地，大力推進(jìn)落實文明施工的進(jìn)展。對安全、質(zhì)量管理意識淡薄、工作不負(fù)責(zé)任的個別管理人員進(jìn)行了技術(shù)引導(dǎo)，思想教育，從管理層的最基本單元開始，增強、提高管理意識、從而保證安全生產(chǎn)、提高施工質(zhì)量、減少事故的發(fā)生。但是在管理過程中遇到的許多實際問題，各房號負(fù)責(zé)人還是顯得無能為力，特別是對有關(guān)班組下達(dá)的施工任務(wù)無法落實，有關(guān)班組相互推諉，使得某些分項工程一拖再拖，導(dǎo)致單位工程無法按計劃完成。

二、20xx年主要的施工任務(wù)

到目前為止，盡管府佑水香NA、NB組團(tuán)的裝飾裝修工程已進(jìn)入收尾階段，但是根據(jù)甲方提出5月15日前全部工程達(dá)到竣工驗收的時間要求，根據(jù)現(xiàn)場剩余的工程量，特別是NA9～11#樓高層還有30%的裝飾裝修工程及60%的安裝工程沒有完成，我們的施工任務(wù)相當(dāng)艱巨。要在2個半月的時間里完成剩余工程的施工任務(wù)，必須采取切實有效的，強有力的施工方案和措施，才能確保按時完成施工任務(wù)。要完成施工任務(wù)的難點有以下幾個方面：

（一）勞動力的組織：由于大多數(shù)號房的剩余工程數(shù)量不多，施工時間短。但清理、修補的工作很多，分布范圍廣，特別是多層屋面滲漏，小高層、高層的屋面瓦，外墻面磚、涂料、室內(nèi)的細(xì)部節(jié)點、外墻施工洞等修補工作量很大，有的修補難度很高，勞動工效低，有點技術(shù)水平的師傅大多不愿意做。根據(jù)剩余工程量、清理修補工作量及完成時間的要求，初步估計需要泥工班地磚施工班鋼筋工、架子工20人，防水工10人，其它雜工30人。采用何種激勵措施，調(diào)動勞動者的積極性和主動性，是完成任務(wù)的第一難點。

（二）管理班子的組織：責(zé)任性強的主要管理者留在現(xiàn)場。二是工程在二、三個月完工后，如果沒有新開工程，管理人員的去留問題也是值得思考。

三、20xx年要求繼續(xù)加強的工作：

安全生產(chǎn)和文明施工是施工企業(yè)的兩項重要工作。安全教育，落實安全治理人員教育等方面做要細(xì)致的工作，安全工作常抓不懈，絕不放松。文明施工是反映企業(yè)治理水平的重要窗口，直接影響企業(yè)信譽，加強規(guī)范治理，促進(jìn)文明施工，要讓我們的施工項目在文明工地建設(shè)方面有質(zhì)的提高，只有這樣我們才會比別人接更多的項目。工程質(zhì)量的保證是企業(yè)的生命線，在20xx年的掃尾工程中要認(rèn)真做好分戶驗收，正確對待用戶提出有關(guān)質(zhì)量上的問題，對于存在的質(zhì)量缺陷要派專人認(rèn)真修補，直到用戶滿意為止。

企業(yè)要發(fā)展，治理水平要提高，首先要提高員工素質(zhì)，在外施工企業(yè)的各崗位培訓(xùn)比較少，對總公司文件貫標(biāo)也比較少，在這方面我們今后要始終保證熟悉，加大投入，選送各類技術(shù)工種和技術(shù)人員參加崗位培訓(xùn)，同時我們也要讓職工認(rèn)清當(dāng)前市場競爭的嚴(yán)重程度，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝和治理知識，武裝自己頭腦，經(jīng)常給自己充電，才能在競爭中不被淘汰。項目部只有通過不斷的改革創(chuàng)新，治理水平一定會上一個新臺階，走出一條嶄新的富有激勵機制的治理道路，調(diào)動各崗位職工積極性。那時一定會在各項目部、治理人員之間形成“比、學(xué)、趕、超”的新局面。

銀行行長工作總結(jié)報告

你正在擬寫范文嗎？能夠處理文檔對于職場發(fā)展至關(guān)重要，在我們寫文章之前，可以先找些范文參考。把借鑒的焦點聚焦在范文的整體框架上，“銀行行長工作總結(jié)報告”為我們帶來了很多啟示，如果你認(rèn)為這份資料有用請將它發(fā)送給你的伙伴們！

銀行行長工作總結(jié)報告 篇1

尊敬的董事會成員和各位股東：我榮幸地向大家匯報過去一年銀行的工作總結(jié)。本報告將詳細(xì)介紹銀行的運營情況、取得的成就以及面臨的挑戰(zhàn)，并提出未來的發(fā)展戰(zhàn)略和舉措。一、銀行運營情況總覽過去一年，銀行在不斷變化的金融環(huán)境中穩(wěn)健運營。盡管面臨著市場競爭的壓力和監(jiān)管環(huán)境的變化，我們堅守風(fēng)險管理的原則，確保了銀行資產(chǎn)的安全性和流動性。同時，我們積極拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了良好的盈利增長。二、取得的成就1.儲蓄存款增長：我們成功吸引了更多的儲戶，儲蓄存款總額較去年增長了20%。這主要歸功于我們拓展的線上渠道和個性化的理財產(chǎn)品，以及持續(xù)提升客戶體驗的努力。2.貸款業(yè)務(wù)增長：盡管整體經(jīng)濟(jì)增長放緩，我們在貸款業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出色。對小微企業(yè)和個人的貸款總額較去年增長了15%。我們加強了對客戶的風(fēng)險評估和管理，減少了不良貸款的風(fēng)險。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為了適應(yīng)快速變革的金融科技環(huán)境，我們積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，我們提高了風(fēng)險管理的效率和準(zhǔn)確性，同時為客戶提供了更快捷、便利的服務(wù)方式。4.社會責(zé)任：我們一直將社會責(zé)任作為銀行發(fā)展的重要組成部分。去年，我們積極參與各類公益活動，捐助了數(shù)百萬元用于教育、環(huán)境保護(hù)和慈善事業(yè)，推動了社會的可持續(xù)發(fā)展。三、面臨的挑戰(zhàn)盡管過去一年我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?，但我們也面臨一些挑戰(zhàn)需要應(yīng)對。以下是其中的幾個主要方面：1.金融市場不確定性的增加：全球貿(mào)易爭端、經(jīng)濟(jì)增長放緩以及國際政治事件等因素給金融市場帶來了不確定性。我們需要密切關(guān)注市場動向，靈活調(diào)整風(fēng)險管理策略，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。2.合規(guī)風(fēng)險的加大：金融監(jiān)管環(huán)境的加強意味著我們需要投入更多的資源來滿足合規(guī)要求。我們將進(jìn)一步提升風(fēng)控能力，加強內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)，并與監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，確保銀行在合規(guī)方面的優(yōu)良記錄。3.科技創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn)和機遇：金融科技的迅速發(fā)展對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，但也給我們帶來了新的機遇。我們將加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，與科技企業(yè)合作，打造更智能、高效的金融服務(wù)模式。四、未來發(fā)展戰(zhàn)略和舉措基于我們對市場環(huán)境和銀行實際情況的分析，我們制定了以下發(fā)展戰(zhàn)略和舉措，以保持我們的競爭優(yōu)勢：1.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：通過持續(xù)創(chuàng)新，我們將推出更具競爭力的理財產(chǎn)品和貸款方案，并進(jìn)一步提升客戶體驗。我們將加強對高凈值客戶的服務(wù)，提供更多專業(yè)化的金融解決方案。2.加強風(fēng)險管理能力：面對不確定性的挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步提升風(fēng)險管理的能力。我們將加強對客戶的風(fēng)險評估和監(jiān)測，加大對不良貸款的處理力度，確保銀行的資產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)：我們將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強對人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的研究和應(yīng)用。我們將改進(jìn)現(xiàn)有的線上渠道和移動應(yīng)用，提供更便利、高效的金融服務(wù)。4.人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)：我們將加大對員工的培訓(xùn)和激勵力度，吸引和留住高素質(zhì)的人才。我們將打造一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊，為銀行的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。在結(jié)束之前，我要衷心感謝全體員工對銀行的辛勤付出和努力。同時，感謝董事會和股東對銀行的信任和支持。我們將繼續(xù)致力于實現(xiàn)銀行的長期發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造更大的價值和回報。謝謝大家！

銀行行長工作總結(jié)報告 篇2

商業(yè)銀行行長工作總結(jié)

一、引言

商業(yè)銀行行長作為銀行的最高領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。在過去的一年里，我擔(dān)任行長職務(wù)，與團(tuán)隊一同努力，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我作為商業(yè)銀行行長的工作情況，以及對未來的展望和改進(jìn)措施。

二、工作情況總結(jié)

1. 經(jīng)營管理：作為行長，我積極參與銀行的經(jīng)營管理。通過不斷的市場調(diào)研和分析，我指導(dǎo)團(tuán)隊制定了戰(zhàn)略計劃，并及時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。我們加強了風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，提高了資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效率。此外，我也關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和福利待遇，通過人力資源管理，提升了員工的工作滿意度和團(tuán)隊凝聚力。

2. 客戶服務(wù)：作為商業(yè)銀行，客戶是我們最重要的資產(chǎn)。我高度重視客戶服務(wù)，推動銀行進(jìn)一步加強與客戶的溝通和互動。我們積極開展定制化服務(wù)，提供更具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，保持了良好的客戶關(guān)系，提升了客戶滿意度和忠誠度。

3. 風(fēng)險管理：風(fēng)險管理是銀行工作的重要方面。作為行長，我牢記風(fēng)險防控的重要性，加強了對各類風(fēng)險的監(jiān)測和管理。我們完善了風(fēng)險評估體系，建立了合理的風(fēng)險規(guī)避機制，并加強了內(nèi)部控制和合規(guī)審計工作。這些舉措有效地降低了風(fēng)險，提高了銀行的安全性和可靠性。

4. 創(chuàng)新發(fā)展：在面對當(dāng)前競爭激烈的銀行業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)新是銀行發(fā)展的關(guān)鍵。作為行長，我鼓勵團(tuán)隊進(jìn)行創(chuàng)新實踐，不斷推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。我們加強了科技投入，推進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。通過創(chuàng)新發(fā)展，我們在市場中保持了競爭優(yōu)勢，拓展了業(yè)務(wù)范圍。

三、未來展望

1. 全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型：未來，我將繼續(xù)推動銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升銀行的智能化水平，提供更便捷、快速和個性化的服務(wù)。同時，加強信息安全管理，保護(hù)客戶資金和隱私的安全。

2. 拓展金融科技合作：金融科技的快速發(fā)展為銀行業(yè)帶來了新的機遇。我將積極探索與金融科技公司的合作，共同研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。通過與科技公司合作，我們能夠更好地滿足客戶需求，并提供更加便利和高效的服務(wù)。

3. 加強風(fēng)險管理：未來，我將繼續(xù)加強風(fēng)險管理工作。我們將進(jìn)一步完善風(fēng)險評估體系，加強對市場、信用、操作、合規(guī)等各類風(fēng)險的監(jiān)測和控制。同時，加強內(nèi)外部溝通和合作，通過風(fēng)險管理的有效實施，確保銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和穩(wěn)健經(jīng)營。

四、改進(jìn)措施

1. 加強團(tuán)隊建設(shè)：在未來的工作中，我將加強團(tuán)隊建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新潛力和工作熱情。通過培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提升員工的專業(yè)能力和素質(zhì)，打造一個高效、協(xié)作和穩(wěn)定的團(tuán)隊。

2. 深化客戶關(guān)系：我將進(jìn)一步深化與客戶的關(guān)系，提供個性化服務(wù)，增加客戶黏性，為客戶創(chuàng)造更大的價值。通過定期的客戶滿意度調(diào)查和反饋收集，及時改進(jìn)服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

3. 踐行社會責(zé)任：作為商業(yè)銀行，我們除了追求經(jīng)濟(jì)效益，更要承擔(dān)社會責(zé)任。我將致力于踐行企業(yè)社會責(zé)任，在公益慈善、環(huán)境保護(hù)等方面做出更多貢獻(xiàn)。通過推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展理念，推動經(jīng)濟(jì)和社會的共同進(jìn)步。

五、結(jié)語

作為商業(yè)銀行行長，我在過去的一年中承擔(dān)了重要職責(zé)和使命。通過對工作情況的總結(jié)，我更加清晰地認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足之處。未來，我將繼續(xù)努力改進(jìn)，推動銀行的持續(xù)發(fā)展，以更好地為客戶和社會創(chuàng)造價值。

銀行行長工作總結(jié)報告 篇3

按照xx支x行級負(fù)責(zé)人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

對公存款時點新增億元，日均新增億元;

公司類貸款新增億元;

中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行計劃的106;

累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款億元，累計回收億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。

二、履崗情況

1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。

積極參加委中心組理論學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支x組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。

3.提高風(fēng)險意識，強化風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的.預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4.轉(zhuǎn)變工作理念，建立以資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制，加強財務(wù)資源管理

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，并詳細(xì)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風(fēng)險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升、

經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自評定標(biāo)準(zhǔn)和行動準(zhǔn)則。

銀行行長工作總結(jié)報告 篇4

還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人;還記得參加工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻(xiàn)給這關(guān)系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強了準(zhǔn)確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。

由于工作業(yè)績突出，____年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負(fù)責(zé)人，在這個集風(fēng)險、責(zé)任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進(jìn)入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)上，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學(xué)習(xí)上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責(zé)能力;其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”的理念，并從實踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。

____年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營業(yè)績都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪?jīng)營的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。

針對支行的工作特點，倡導(dǎo)支行工作開展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長期堅持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務(wù)效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務(wù)是有價的。

全力創(chuàng)新服務(wù)模式，將客戶細(xì)分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風(fēng)險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)，在做高端客戶維護(hù)、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營銷客戶的能力;推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個人理財區(qū);建立個人VIP客戶信息快速反應(yīng)機制，實現(xiàn)前臺與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。

銀行行長工作總結(jié)報告 篇5

第四季度以來，我們某某支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項主要指標(biāo)的完成情況：

1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達(dá)4000萬元，各項存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達(dá)3億余元;對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元()。

2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元，考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。

3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。

4、中間業(yè)務(wù)勢頭強勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元，達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計劃的80%。

5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計劃。

6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。

一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預(yù)計將減少230萬元。

二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。

三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá)4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。

在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴大農(nóng)行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在某某縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強化網(wǎng)點的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴(yán)厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時，力促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面，亦

銀行行長工作總結(jié)報告 篇6

同志們：

今天，我們召開20xx年第一次全行工作會議，主要任務(wù)是總結(jié)20xx年工作，重點部署20xx年任務(wù)，動員全行廣大員工，認(rèn)清經(jīng)營形式，咬定經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)不動搖，戮力同心，強力發(fā)展

穩(wěn)健扎實推進(jìn)xx郵儲銀行快速健康發(fā)展。

一、20xx年工作回顧

20xx年，在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省行的"可持續(xù)，重效益，防風(fēng)險"的工作要求，全行員工齊心協(xié)力，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。

（一）20xx年全行經(jīng)營情況

20xx年，我行實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入：1555萬元，完成計劃97.5%（計劃為1595萬元，實際收入中扣除12月份總行計提減值準(zhǔn)備金138萬元）實現(xiàn)利潤524萬元，主要指標(biāo)中，個金條線完成收入518萬，公司業(yè)務(wù)收入604萬，信貸收入433萬，全年累計收入在全省縣支行中位列第7，幾項主要業(yè)務(wù)發(fā)展來看，個人儲蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結(jié)余3013萬元，較年初增長296萬元，商貸和二手房結(jié)余8025萬元，較年初增長：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項主要指標(biāo)在全省位次分別為：收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級評定中，成功由二等支行升級為一等支行，經(jīng)營成果顯著。

（二）風(fēng)險管控能力有所提高，管理工作精細(xì)程度得以強化

20xx年，我們以風(fēng)險，審計，業(yè)務(wù)三道防線為依托，按照市行審計風(fēng)險等部門提出的要求，對管理工作進(jìn)行了精細(xì)化操作，對存在問題，進(jìn)行了認(rèn)真整改，兩個二級支行順利通過省行達(dá)標(biāo)驗收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發(fā)生。

二、20xx年的工作任務(wù)

（一）20xx年的發(fā)展目標(biāo)

全年業(yè)務(wù)收入計劃實現(xiàn)2155萬元，其中個金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。

上述指標(biāo)，現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長經(jīng)營責(zé)任書中，按照今年計劃，全行收入比照去年絕對值增加600萬元，增幅為38.58%，（11年，我行收入增加絕對值為257萬元，增幅為20%）收入絕對值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入計劃壓力空前，但我們堅信：有市行班子的強有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目標(biāo)不放松，確保全面完成市行下達(dá)的各項指標(biāo)，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點要求：一是發(fā)展是全行工作重心，一切工作圍繞經(jīng)營發(fā)展，政策上全力傾向于業(yè)務(wù)發(fā)展。一切為發(fā)展服務(wù)。二是要扎實穩(wěn)健開展工作，一定要確保資金安全，要確保信貸資產(chǎn)安全，確保全年無案件事故發(fā)生，三是要提精神，帶隊伍，要求各級負(fù)責(zé)人以身作則，要有干事業(yè)的"精，氣，神"要帶出各有所長的團(tuán)隊。

（二）20xx年的主要工作措施

1、個金業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展余額，確保兩個網(wǎng)點全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，支行長要利用好獎勵政策，發(fā)揮好理財經(jīng)理大堂經(jīng)理作用，做好高端客戶的維護(hù)，做好中小客戶的服務(wù)，同時，做好理財類業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立xx財觀念，加大VIP卡和信用卡的發(fā)放力度，尤其要強力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作，推動電話銀行，網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展，借助示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶，培育業(yè)務(wù)增長點。

2、公司業(yè)務(wù)：要繼續(xù)加大維護(hù)力度，力爭穩(wěn)定現(xiàn)有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發(fā)和營銷，同時組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底，和上門營銷，發(fā)揮能人作用，作為一個新的業(yè)務(wù)增長點力爭有所突破。

3、信貸業(yè)務(wù)：今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處，現(xiàn)已建成一處，要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作，同時積極聯(lián)系財政，爭取盡早開辦糧農(nóng)寶貸款。對催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對現(xiàn)有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內(nèi)。

4、支行管理和渠道建設(shè)工作，今年，大樓支行面臨全國示范網(wǎng)點總行驗收，yy支行面臨示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，還有一處城區(qū)網(wǎng)點的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作，因此，支行管理建設(shè)等工作任務(wù)繁重，這就要求：兩支行長必須切實負(fù)起責(zé)來，管理工作基礎(chǔ)必須夯實，要按章按制度辦事，要嚴(yán)格按規(guī)程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經(jīng)營管理工作中。

5、加強營銷體系建設(shè)，開展交叉營銷，能人營銷，樹立大營銷的理念，兩個二級支行，在圍繞示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中，要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入交叉營銷到有需求的公司客戶和有理財需求的客戶中，而信貸團(tuán)隊，也要將信用卡，個人儲蓄，POS和商易通業(yè)務(wù)等營銷引入信貸客戶中，將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠客戶。

6、加強員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石，各級員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)能力來迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時，鼓勵員工參與各級各類從業(yè)資格的考試，要加強培訓(xùn)，給員工提供更多的自我升值自我充電的機會，全面提高員工的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，由于我行新入職的大學(xué)生較多，要從實戰(zhàn)營銷的角度，培訓(xùn)接人待物的禮儀，營銷話術(shù)，情景演練等多角度，對員工進(jìn)行多層次立體的培訓(xùn)，使員工的理論與實踐相結(jié)合，在實際工作中發(fā)揮更大的作用。

7、加強郵銀和諧，立足錯位經(jīng)營，共謀發(fā)展的定位，要樹立全網(wǎng)意識，各級干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時要做好溝通，協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾，要及時上報，大家共同努力，促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。

同志們，20xx年將是全行奮力拼搏的一年，我們深知創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易的道理，在新的一年里，讓我們在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省市行的會議精神為指引，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，上下同心，奮發(fā)進(jìn)取，為全面完成今年的工作目標(biāo)而努力奮斗！

銀行行長工作總結(jié)報告 篇7

一、堅定政治立場，認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的方向。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二、牢記第一要務(wù)，不斷加速農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

在工作中，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進(jìn)了農(nóng)行的商業(yè)化進(jìn)程。

一是制定高起點的發(fā)展目標(biāo)。每個經(jīng)營年度，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準(zhǔn)工作重點，開展組織存款競賽活動，加強高產(chǎn)網(wǎng)點建設(shè)，促進(jìn)全行資金實力不斷增強。

將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。

面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營部，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。

通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動局面。

四是加強精細(xì)化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進(jìn)一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風(fēng)險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導(dǎo)意見》，使貸款定價更科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，進(jìn)一步提高了全行利率定價管理水平。

三、堅持嚴(yán)格管理，加強合規(guī)文化建設(shè)

只有嚴(yán)格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴(yán)治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護(hù)一級法人權(quán)威，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的.制度和規(guī)定辦事，嚴(yán)格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人，提高制度執(zhí)行力，達(dá)到了防范風(fēng)險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實施細(xì)則等74個文件進(jìn)行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。20__-20__年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責(zé)，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風(fēng)險案中，我行通過加強信貸風(fēng)險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

四是是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，20__年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機構(gòu)達(dá)到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機構(gòu)達(dá)到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機構(gòu)(含清算中心)達(dá)到會計工作“達(dá)標(biāo)”單位，全轄會計工作“三化三鐵” 達(dá)標(biāo)率為100%。

五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。

六是進(jìn)一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風(fēng)險。

四、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進(jìn)行了推廣。二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標(biāo)，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機構(gòu)網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20__-20__年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設(shè)、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設(shè)備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、VIP客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會形象。

五、堅持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

本人能以黨的利益為重，按黨的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。一是認(rèn)真堅持民主集中制原則，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》的辦事，做到一切重大問題集體研究，不個人說了算。對原則問題、大是大非問題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面，能堅持公開、公平、公正的原則，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能，慎重決策。二是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性。班子成員間能夠互相尊重、互相信 任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團(tuán)結(jié)協(xié)作。三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點、棘手問題不推不讓，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素，努力增強全行的整體合力。

六、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

切實履行一崗雙職，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》以及中紀(jì)委五次全會提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的 “六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴(yán)格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”、“五個表率、五個力戒”和“約法三章”。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

回顧幾年來的工作，應(yīng)該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強等。

銀行行長工作總結(jié)報告 篇8

20xx年即將過去，在這一年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感觸頗深。

一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項工作任務(wù)，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險。同時，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。

一年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽，取得了第三名的成績，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定，也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：

一、道德方面。

做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

二、心理方面。

綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力。在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。銀行工作人員工作總結(jié)銀行工作人員工作總結(jié)。

三、業(yè)務(wù)方面。

綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀。我以加入奉（20xx年財政所工作總結(jié)）天的團(tuán)隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。