學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)精品八篇。

隨著文化水平的不斷提高，文檔的運用越來越頻繁，范文可以用于很多寫作上去。范文的整體規(guī)劃是值得我們學(xué)習(xí)的，你是不是在苦惱范文總是找不到內(nèi)容寫？我們將從不同的角度出發(fā)全面了解和分析“學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)”，請不要忘記將本頁加入瀏覽器收藏夾！

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇1

時間雖然好，但是沒用。轉(zhuǎn)眼間，我在xx公司做客服的實習(xí)時間已經(jīng)過去了。面對這段已經(jīng)逝去的時光，我感慨良多。一是這段時間我經(jīng)歷了很多以前在大學(xué)里沒有經(jīng)歷過的事情，二是這段時間我得到了很多鍛煉和成長。所以，對我來說，這個實習(xí)期就像是我成長進步的催化劑。

三個月的實習(xí)，我以新手的身份來到了我們公司客服的崗位。我們剛來公司的時候，所有的實習(xí)生都參加了公司的崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我潛心認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心聆聽公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化理念，認(rèn)真記錄客服崗位的具體工作內(nèi)容和工作技能。當(dāng)然，在培訓(xùn)的過程中，我不僅了解了公司和我的工作，還認(rèn)識了許多其他實習(xí)生，結(jié)交了許多新朋友。培訓(xùn)結(jié)束后，我們和他們聊天，一起討論工作，一起分享培訓(xùn)經(jīng)驗。我覺得這是我的又一大收獲。

離我真正來上班還有一個星期。因為我實習(xí)的客服崗位是電話客服崗位，所以我提前做了很多準(zhǔn)備，包括練習(xí)自己的普通話，背要用的專業(yè)術(shù)語，熟悉公司的產(chǎn)品知識。此外，我還準(zhǔn)備了幾個客戶會問的問題，以及我應(yīng)該如何回答他們的答案。雖然做了這么多準(zhǔn)備，但是真正來到崗位上的時候，還是有點緊張。而我沒想到的是，我準(zhǔn)備的問題沒有一個是客服問的，而是很多我想思考的問題。好在在此之前，我對產(chǎn)品了解的比較多，所以我的回答并沒有出現(xiàn)太多的錯誤，但也遠談不上完美，甚至可以說是不合格。所以在以后的.日子里，我會一邊接電話一邊做筆記，把我遇到的不知道的，復(fù)雜的問題都記錄下來。然后我會向前輩學(xué)習(xí)，多了解他們是如何處理和解決的。再加上自己的一些感悟和總結(jié)，我開始越來越習(xí)慣客服這個崗位，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成工作中的每一項任務(wù)。

面對自己的成長，未來的工作和生活，我依然會用心對待，繼續(xù)努力。

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇2

新職學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)

隨著時代的發(fā)展，不斷有新職位出現(xiàn)。這就要求企業(yè)對待新員工的培訓(xùn)越來越重視。新職學(xué)員培訓(xùn)，即為企業(yè)為了讓員工能夠盡快適應(yīng)新崗位而進行的培訓(xùn)。那么本文將分享我對新職學(xué)員培訓(xùn)的總結(jié)。

首先，新職學(xué)員培訓(xùn)的必要性。在各企業(yè)中，新員工都需要進行新職學(xué)員培訓(xùn)。新員工剛進入企業(yè)，對于企業(yè)的運作流程、企業(yè)文化等內(nèi)容都缺乏了解。而經(jīng)過培訓(xùn)后，員工能夠以最快的速度融入公司文化，并且掌握相關(guān)崗位技能。這對于企業(yè)提升員工工作效率，減少員工誤操作、節(jié)約公司成本等都是非常重要的。

其次，新職學(xué)員培訓(xùn)的要求。首先，培訓(xùn)的內(nèi)容要具有針對性。針對性是在針對員工工作的特定環(huán)節(jié)進行培訓(xùn)，不浪費時間和精力，避免影響工作時間。此外，培訓(xùn)的內(nèi)容要分級別進行。針對不同知識水平的新員工，“學(xué)前提高班”、“學(xué)中強化班”、“學(xué)后拓展班”等精細分級，讓每個學(xué)員都能夠得到最適合自己學(xué)習(xí)的資料和內(nèi)容。

再次，新職學(xué)員培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)方式的選擇也是非常重要的。課堂上的教學(xué)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，主要以口頭說教為主。但為了讓學(xué)員更好地理解內(nèi)容和掌握技能，演示培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)和實地體驗培訓(xùn)也非常重要。通過演示、模擬和體驗，學(xué)員可以獲得真實的感受，加深印象，更好地掌握技能。

最后，新職學(xué)員培訓(xùn)的評估。為了確保培訓(xùn)效果，需要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制。要分別對培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容及師資水平等指標(biāo)進行評估。如果培訓(xùn)效果不理想，需要及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容或方法。

綜上所述，新職學(xué)員培訓(xùn)是非常必要的。我們需要靈活選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式，同時建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制，持續(xù)改進和提升新職學(xué)員培訓(xùn)的品質(zhì)和效果。只有這樣，才能夠讓企業(yè)更好地勝任市場競爭，實現(xiàn)長遠發(fā)展！

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇3

尊敬的分公司領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)組的老師、以及來自全省的xx銀?；锇閭儯?/p>

大家上午好！

我是來自xxx江西分公司xxx業(yè)務(wù)部的學(xué)員xxx。

首先感謝分公司及xx銀保本部組織的本次“雛鷹計劃”新人培訓(xùn)班，同時感謝教務(wù)組給了我代表全體學(xué)員發(fā)言的機會，作為學(xué)員代表，我和大家一樣，整個培訓(xùn)的過程中，感受的是領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，教務(wù)組老師的辛勤付出，全班學(xué)員渴求知識的熱切與努力，滿懷激情奔赴戰(zhàn)場投身于泰康銀保的美麗事業(yè)當(dāng)中?！爸灰形业母冻觯囟ò殡S掌聲雷動的錚錚誓言，而這一切的源動力正是來自我們的雛鷹培訓(xùn)，所以我建議我們把感恩、感動、感謝的掌聲送給我們尊敬的領(lǐng)導(dǎo)與教務(wù)組的老師們。

六天的培訓(xùn)，使我們這些新人了解泰康的企業(yè)文化，公司的銷售模式以及金融，保險的原理，而本次培訓(xùn)班課程安排緊湊，講師授課風(fēng)格獨到，來自分公司及南昌本部的各位老師犧牲了休息的時間，為我們帶來了一堂堂精彩紛呈的課程，他們幽默風(fēng)趣，思路清晰，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)驗豐富，并嚴(yán)格要求我們，使我們受益頗豐，10余門課程，各位師長從通材到專業(yè)，從觀念到知識與素質(zhì)，從銷售到經(jīng)營都做了深入淺出的精彩詮釋，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員們更是懷著空杯的心態(tài)，本著尊重知識、尊重老師的'正確態(tài)度全情投入。

通過本次培訓(xùn)我們豐富了知識，更新了觀念，拓寬了視野，拓展了思路，更收獲了成長的快樂，這必將使我們受益終身!

充電目的是為了更好的工作，所以，在這個讓時光駐足的莊重時刻，我代表全體學(xué)員向分公司以及南昌本部領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)組的老師們鄭重承諾，今天我們聚是一團火、明天散就是滿天星，我們當(dāng)中的每一位，都將帶著飽滿的熱情和專業(yè)的技能，服務(wù)于業(yè)務(wù)一線，為泰康江西分公司的蓬勃發(fā)展獻出自己的光和熱。

最后，請分公司以及南昌本部領(lǐng)導(dǎo)放心，xxx的雛鷹們，在繪制xxx發(fā)展的美好藍圖當(dāng)中，必將留下濃墨重彩的一筆。

謝謝大家！

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇4

x月xx日，我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對我們進行了培訓(xùn)：

培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負責(zé)人；還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。

團隊精神：

在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團隊協(xié)作互助精神。

壓力和挑戰(zhàn)：

通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇5

忙碌的生活總是過得那么快。雖然在實習(xí)開始前我就想著利用這段時間從實習(xí)中學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗和知識，但是當(dāng)實習(xí)時間不知不覺的過去后，我才發(fā)現(xiàn)，盡管有這段時間的努力學(xué)習(xí)，但僅此還不足以讓我成為一名獨立的客服。就像一個客服工作，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西實在太多了。這完全改變了我對工作的看法。

這次實習(xí)結(jié)束后，感覺自己的.知識和過去的經(jīng)歷更加接近，更加嚴(yán)謹(jǐn)。我能更好地完成我現(xiàn)在的工作。以下是我對實習(xí)的體驗和感受:

第一，工作經(jīng)驗

面對這份工作，一開始我也很迷茫。在大學(xué)的塔里，我知道我要學(xué)習(xí)，如何學(xué)習(xí)，這很平常。但事實是，自從我走出去，來到xxx公司，我不知道該去哪里，也不知道該怎么走。

但這種困惑并沒有持續(xù)多久。很快，我開始在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)和鍛煉。公司里我要學(xué)的東西太多了。但僅此而已，還有很多問題和不解。因為不止我一個人學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)不可能照顧到所有人。然而就在這個時候，很多同事熱情地伸出了援助之手，為迷茫的我指明了方向。但這并不是讓我度過這次實習(xí)的真正原因。它只是給了我面對工作的基礎(chǔ)。真正讓我順利通過這次實習(xí)的，是我對工作的堅持和通過實踐獲得的個人經(jīng)驗。

第二，對工作環(huán)境的感受

這次實習(xí)對我來說是一次很特別的經(jīng)歷，來到一個新的環(huán)境，周圍都是不認(rèn)識的同事。這讓我覺得很不習(xí)慣，總覺得這份工作不舒服。一開始，我甚至?xí)恢睉涯顚W(xué)校的生活。

但是，當(dāng)我真正融入這個群體的時候，我才開始看清這個公司的全貌。這里的每個人都很熱情。雖然我不善于融入群體，但他們總是幫助我，讓我能順利地向公司學(xué)習(xí)。

三，實習(xí)的整體感受

這次實習(xí)讓我各方面都有了很大的提升。不僅如此，因為這次實習(xí)，我更加習(xí)慣了在社會上獨立生活。我相信，在未來，我一定能夠利用這段經(jīng)歷，為我的正式工作帶來便利！

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇6

我很榮幸參加了成功的舉辦的第六屆的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共有29名有創(chuàng)業(yè)愿望的學(xué)員參加了本次培訓(xùn)，這天剛經(jīng)歷了初冬的第一場寒流。除了寒冷的天氣之外，由美國金融危機而引發(fā)的全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想創(chuàng)業(yè)的青年，此刻要應(yīng)對的不僅僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要應(yīng)對經(jīng)濟環(huán)境對你們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。此次培訓(xùn)當(dāng)中的很多人，或許自己、或許家人、或許朋友，已經(jīng)感受到了這個不一樣尋常的冬天的艱澀。

這是一個艱難的時候，是一個考驗智慧和毅力的時候，當(dāng)遇到挫折的時候，或許這是從逆境之中開掘期望之石的時候;這是一個艱難的時候，但更是我們攜手共渡難關(guān)的時候。不管此刻的境遇如何，時刻關(guān)心著我們，大家庭的每個成員一向在路上左手溫暖著右手!

在學(xué)習(xí)的過程中，我主要學(xué)到了以下幾點:一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來越多的下崗職工透過自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財富，創(chuàng)業(yè)，不僅僅是實現(xiàn)就業(yè)，要轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)業(yè)精神，鼓起創(chuàng)業(yè)勇氣，增強創(chuàng)業(yè)魄力，實現(xiàn)對人生的追求和自身價值。二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，要全身心投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件、相關(guān)政策及法律等知識，避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為每個人的創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。透過學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運用技巧和本領(lǐng)，在越來越細的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最適合自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。

在這次培訓(xùn)中我深深的體會到老師教的仔細，學(xué)員學(xué)的認(rèn)真，決不帶著疑問離開教室，有的人為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r放下了自己那一攤子百廢待興的工作，正因大家不想辜負培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。透過培訓(xùn)，大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會了如何去組織、計劃、實施和做大做強等，更難得的是學(xué)會了結(jié)合自身實際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大提高。

透過此次培訓(xùn)我對我的美容院和培訓(xùn)項目有了更深刻的總結(jié)，我總結(jié)了“四要”：

一、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，個性是在極度困難的時候，企業(yè)要先學(xué)會活著，而后再思考成長，但是夢想的目標(biāo)不能變。

二、要學(xué)習(xí)。在危機中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險的潛質(zhì)，利用這個時期有針對性地學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團隊力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

三、要關(guān)注。要個性關(guān)注國家相關(guān)政策和市場環(huán)境的變化，利用有利的政策，隨時調(diào)整企業(yè)策略。

四、要總結(jié)。仔細總結(jié)過往的經(jīng)驗，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，感謝各位教師的認(rèn)真輔導(dǎo)。冬天已經(jīng)來了，春天還會遠嗎?我堅信透過此次的培訓(xùn)，對于實現(xiàn)我人生目標(biāo)會越來越近。

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇7

這次實習(xí)我學(xué)到了很多東西，這段時間我有了很大的進步。我想我能在這里實習(xí)多虧了學(xué)校的推薦和公司的接納，否則我不會有這樣的成長機會。當(dāng)然，我在這里逗留期間得到了很多幫助。如果不是同事接納我，領(lǐng)導(dǎo)照顧我，我想我不會這么快融入這個大家庭。而且在這段時間里，我和你的關(guān)系有了突飛猛進的發(fā)展，很快和你建立了友誼。而這次實習(xí)也讓我知道了自己的不足和以前沒有發(fā)現(xiàn)的缺點，也讓我知道了很多過去聽別人說過但自己沒有經(jīng)歷過的道理。我想這樣長大，不斷否定自己曾經(jīng)認(rèn)為和相信的東西，開始明白自己曾經(jīng)嗤之以鼻的東西。

以前總覺得以后一定能做出一番事業(yè)。我絕對不是普通人。但是隨著年齡的增長，時間的流逝，我也在不斷的成長，我意識到這個世界并不是我一個人在旋轉(zhuǎn)，我只是一個普通人。以前覺得做客服很難。我是一名大學(xué)生。做客服不是很容易嗎？但是在這里工作之后，我發(fā)現(xiàn)做客服并不是那么容易。作為客服，你需要把自己的話背熟，時刻保持熱情的態(tài)度。你也要有足夠的隨機應(yīng)變的能力，能夠處理來電者的難題。我覺得只有做到這些才能算是一個合格的客服，而一個好的客服需要付出和掌握的東西就更多了。

實習(xí)期結(jié)束意味著我離畢業(yè)不遠了。我想對于我這樣的學(xué)生來說，學(xué)校真的是一個我會非常想念的地方。我不知道別人的大學(xué)生活是怎樣的，但是我的大學(xué)確實是我到目前為止最快樂最充實的一段時間。但不得不說，時間過得真快，我的實習(xí)期就要結(jié)束了。我再也不會是那個需要向父母要錢的學(xué)生了，我需要自己掙錢養(yǎng)活自己。雖然過了實習(xí)期，但也只能算是勉強合格的客服。我還有很多不足，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己更有能力。雖然實習(xí)期快結(jié)束了，但我也相信自己以后可以像現(xiàn)在這樣努力，一直保持謙虛低調(diào)，做一個合格的員工。

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇8

轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近尾聲。結(jié)過這幾天的學(xué)習(xí)，我想每一位學(xué)員都有很多不一樣的收獲。對于我個人經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我收獲了很多，感悟也很深。我深深的感到自我知識的匱乏，學(xué)識的淺薄。陳榮昌教師的每一堂課都讓我有許多不可用言語表達的收獲，加之與來自不一樣省市的師兄，姐弟們聚集一堂相互交流，較全面的提高了自我的理解本事。

以下是這幾天的幾點體會：

1，在教師的指導(dǎo)下從各種五行的生克開始理解。

2，水口立向：測定水口生吉方，避兇方。

3，尋龍認(rèn)穴：觀山勢來龍，山形秀美，有龍過峽，遇水結(jié)穴，觀胎息，認(rèn)穴，用羅盤在過峽處用”七十二龍”來測定龍的五行，消砂，納水，以定龍的吉兇，取吉用之。

4，以坐山為主，用人盤排除各種不利的峰煞。

5，陽宅：九星八宅的游年斷訣，化解方法。

6，擇日：各種擇吉的方式，各種避兇的方法。

這次培訓(xùn)在陳榮昌教師的指導(dǎo)下，使我對楊公風(fēng)水的各種方法運用，得到了很大的提高。在此衷心感激教師這幾天不辭辛苦的指導(dǎo)。

學(xué)員培訓(xùn)總結(jié) 篇9

英語學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)

隨著全球化進程不斷加快，越來越多的人開始關(guān)注英語學(xué)習(xí)的方法和效果。英語學(xué)員培訓(xùn)成為學(xué)習(xí)英語的一條重要途徑。為了提高英語學(xué)員培訓(xùn)的質(zhì)量，我們總結(jié)了過去一年的培訓(xùn)經(jīng)驗，總結(jié)如下：

一、課程設(shè)置

英語學(xué)習(xí)的過程必須落實到具體的課程設(shè)置中?；A(chǔ)課程應(yīng)該覆蓋語音、單詞、語法、閱讀、聽力和口語等多個方面。針對學(xué)員的不同程度，分開授課，采取差異化教學(xué)，以達到更好的效果。課程設(shè)置的目的是幫助學(xué)員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)興趣，促進語言技能的全面發(fā)展。

二、教學(xué)方法

在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該采用多種教學(xué)方法，以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和英語語感。傳統(tǒng)的英語聽說讀寫方法已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的教學(xué)需求，英語學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)該更強調(diào)英語語境的營造，加強口頭表達能力和閱讀理解能力的訓(xùn)練。例如，選取生活中常見的話題，結(jié)合影視、音樂、圖片等多種資源形式進行課堂互動，創(chuàng)設(shè)情景氛圍，鼓勵學(xué)員用英語進行交流。

三、教材選擇

選擇適合學(xué)員的教材對提高培訓(xùn)效果有著至關(guān)重要的作用。教材的內(nèi)容要與課程設(shè)置、學(xué)員的語言能力和個人興趣相匹配。教材應(yīng)該富有啟發(fā)性，注重培養(yǎng)學(xué)員的思維能力和探索精神，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)場景，并激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。同時，教材應(yīng)該更貼近學(xué)員的生活，更符合學(xué)員的需求，以便學(xué)員能夠更好地掌握所學(xué)知識。

四、學(xué)員管理

管理好學(xué)員，讓學(xué)員進入適應(yīng)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，也是英語學(xué)員培訓(xùn)中不可忽視的部分。學(xué)員管理需要注意：

1、 激勵學(xué)員：鼓勵積極表現(xiàn)，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力。

2、 溝通：與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，關(guān)心學(xué)生的成長，及時反饋學(xué)生的表現(xiàn)，幫助他們糾正錯誤。

3、 督促：定期督促學(xué)員按時完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，監(jiān)控學(xué)員的學(xué)習(xí)進度。

五、教師素質(zhì)

英語學(xué)員培訓(xùn)關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。優(yōu)秀的英語培訓(xùn)教師不僅需要有良好的英語語言能力、教學(xué)經(jīng)驗和掌握多種教學(xué)方法的能力，還需要有耐心、關(guān)心學(xué)生、愿意溝通和與學(xué)生建立互信關(guān)系的品質(zhì)。只有具備這樣全面的素質(zhì)，才能讓學(xué)員在愉悅的氛圍中學(xué)到更多的知識，獲得快樂的成長。

通過對英語學(xué)員培訓(xùn)的總結(jié)，我們得出以下結(jié)論：

1、英語學(xué)員培訓(xùn)的關(guān)鍵在于課程設(shè)置、教學(xué)方法、教材選擇、學(xué)員管理和教師素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)。

2、英語學(xué)員培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助學(xué)員形成良好的英語學(xué)習(xí)和應(yīng)用習(xí)慣，提高英語語言能力和運用水平。

3、英語學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)該盡可能地充實生活化，多樣化，創(chuàng)新化，以提高學(xué)習(xí)的興趣與參與度。

4、英語學(xué)員培訓(xùn)應(yīng)該關(guān)注學(xué)員的需要和興趣，為不同需求的學(xué)員提供個性化的服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。

5、英語學(xué)員培訓(xùn)需要不斷探索創(chuàng)新，使用多樣的資源，充分利用現(xiàn)代技術(shù)，以滿足學(xué)員的不同需求，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

最后，希望今后英語學(xué)員培訓(xùn)能夠不斷完善，更好地服務(wù)大眾、培訓(xùn)人才。

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航空培訓(xùn)總結(jié)精品八篇

當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，好好地寫一份心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的航空公司培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇1

短短二十天的培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的不僅僅是結(jié)業(yè)證書，更重要的是留下了我人生中最為寶貴的財富。

一、做工作的心得

1、態(tài)度決定一切。實際工作環(huán)境與學(xué)校環(huán)境差很多，剛開始，我覺得這里好陌生，面對大家的不理解，我比較抗拒，在張總的幫助下，我很快轉(zhuǎn)變了觀念，以一種積極的態(tài)度去面對每一個人和每一件事情，用良好的心態(tài)去處理工作上遇到的問題，這樣問題也就變得簡單了。

2、不管做任何事情都應(yīng)腳踏實地，一步一個腳印。從張總身上，我看到了一個老總的果敢，從他身上學(xué)到了做事情要一步一步去實施，每一個工作都要細致入微。

3、另外，在給航空公司的生產(chǎn)部和綜合部送文件和通知時，我體會到了“服務(wù)”這個詞的真正含義，從中學(xué)到了“服務(wù)”一詞的應(yīng)用。

二、人際關(guān)系的處理

1、在華龍公司，我從張總身上學(xué)到了什么是真正的“團隊精神”。在張總的身上，我看到了“我們是一家人”的真正含義，在張總身上，我體會到了作為一個老員工的`“危機感”，因為張總始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，勤于思考，努力提高自己的素質(zhì)。

2、通過和其他公司的人交流中，我體會到了誠信的重要性，從中學(xué)到了在工作中如何做到“信守承諾，說到做到”。

3、在和同事們交流中，我了解到了他們在工作中的壓力，在生活中的樂趣，也讓我更加珍惜與他們在一起的日子。

三、專業(yè)知識的掌握

通過在張總和其他同事的幫助下，我了解到了一個公司、一個工作需要掌握的技能和專業(yè)知識，但是，這還遠遠不夠，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進步，以便在工作中更好地掌握和運用。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，我將以一種謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度去面對未來的工作，去面對未來的生活，去面對自己的人生。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇2

20xx年9月14日至9月20日，我有幸參加了北京青云培訓(xùn)中心承辦的航空儀表裝配調(diào)試工高技能人才培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，努力做到從工作崗位到學(xué)習(xí)崗位的轉(zhuǎn)變，自始至終以高昂的學(xué)習(xí)熱情，全身心地投入到緊張的學(xué)習(xí)中去。

在一個星期的培訓(xùn)時間里，我們認(rèn)真聽取了“航空機械慣性導(dǎo)航系統(tǒng)”、“制造系統(tǒng)中的質(zhì)量管理”“航空儀表及陀螺儀裝配調(diào)試技術(shù)技巧經(jīng)驗講授”等專題課程，進行了多次技術(shù)交流，并赴北京航空航天博物館參觀學(xué)習(xí)，我感受到了大家共同學(xué)習(xí)共同進步的快樂，彼此間結(jié)下了深厚和珍貴的友誼。

我感覺此次培訓(xùn)時間緊、課程實、針對性強，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有理論學(xué)習(xí)，也有技術(shù)交流，既有專家授課，還有學(xué)習(xí)參觀。我們在互動中學(xué)習(xí)，在辯論中思考，在研討中提高，使大家在緊張之余體悟到了學(xué)習(xí)、工作和生活的樂趣。我主要有以下收獲：

1、增長了知識，提升了能力，加強了自信。學(xué)習(xí)力是一種重要的能力，學(xué)習(xí)力就是競爭力，學(xué)習(xí)力就是發(fā)展力。我學(xué)會了在學(xué)習(xí)中思考，在學(xué)習(xí)中求解，以提高學(xué)習(xí)效果，并且要把學(xué)習(xí)知識、增強技能作為今后事業(yè)追求的.自覺行動。一個多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進一步學(xué)習(xí)了解（從書上看看你們學(xué)了點啥），對航空儀表裝配調(diào)試工高技能人才應(yīng)具備的素質(zhì)與能力有了更深入的了解，對所從事工作充滿信心和熱情，對培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作更加重視，學(xué)習(xí)掌握了不少專業(yè)知識，開闊了眼界，提升了能力，學(xué)會了思考。

2、交流了經(jīng)驗，建立了友誼。結(jié)交了一幫朋友是我在本期培訓(xùn)中重要的收獲之一。大家在培訓(xùn)中相互汲取，互相學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中許多新想法和新思路悄然產(chǎn)生，真正體會到“辦法總比困難多”，真正體會到“團結(jié)就是力量”，這珍貴的友誼，為大家今后更便利和更有成效地工作打下了基礎(chǔ)。

這期培訓(xùn)已接結(jié)束，我個人在這次培訓(xùn)中收獲頗豐，深深體會到學(xué)無止盡，學(xué)而不怠。在培訓(xùn)中我深深認(rèn)識到，由于平時我都過于注重實際操作，所接觸專業(yè)范圍也較窄，所以對于培訓(xùn)中某些跨專業(yè)、高難度的理論知識還很懵懂。在今后的工作中我要學(xué)好理論，學(xué)好業(yè)務(wù)，學(xué)好技能，提高素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢和新任務(wù)。要努力開拓新視野、獲得新思想、充實新知識，不斷提高做好本職工作的本領(lǐng)。要樹立終身學(xué)習(xí)理念，切實增強學(xué)習(xí)的緊迫感和危機感，要善于學(xué)、勤于學(xué)，在干中學(xué)、學(xué)中干，邊干邊學(xué)，聯(lián)系實際，科學(xué)理性，敢于反思，在學(xué)習(xí)中開闊眼界，增強能力。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇3

從周三起，在桃仙機場地面服務(wù)分公司的各個科室的骨干負責(zé)人老師的帶領(lǐng)下，我們開始了培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。非常開心，我們能有這么好的一個機會到桃仙機場的地面服務(wù)分公司來學(xué)習(xí)，來了解咱們桃仙機場，了解咱們地面服務(wù)分公司，來感受咱們地面服務(wù)公司的工作環(huán)境，工作氛圍。兩天的學(xué)習(xí)，也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上，在李江主任的接領(lǐng)下，我們來到了辦公樓的會議室開始了第一個科室，登記保障室的學(xué)習(xí)了解。在呂哥的細致講解下，我們初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些專業(yè)知識，知道了主要的三大航空公司，國航，南航，東方航空以及其他的一些常見的航空公司，初步了解了三字代碼的含義各個地方的不同含義，比如CAN代表廣州，CGO代表鄭州等等，簡單的了解了eTerm系統(tǒng)的簡單識別，怎樣在系統(tǒng)里知道一次航班的座位安排，人數(shù)，加減人員，行李等等，學(xué)習(xí)了解了登機保障室的職能。下午，是王瑩英姐的調(diào)度科室的講解學(xué)習(xí)。根據(jù)王姐的講述，大概知道了調(diào)度室是整個地面服務(wù)的一個中樞樞紐，調(diào)度室是一個會與各個科室都有借口的一個科室，起著具足輕重的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個部門之間有效高速的完成各自的工作，也是在王姐親切的講解下， 我們才了解了地面服務(wù)的重要性，時間的重要性，在各個部門的各個環(huán)節(jié)中，每一個步驟都是有著嚴(yán)格的時間限制的，一分鐘的航延都會帶來很大的后果與不便，每一個科室的失誤都是要調(diào)度室來協(xié)調(diào)監(jiān)督糾正。

今天上午，我們學(xué)習(xí)到的是國際值機科室的主要工作內(nèi)容。在陳

教員細致的講解中，我們了解了聯(lián)檢三關(guān)代指的三個部門，C海關(guān)，I邊防，Q檢驗檢疫，進港的流程中要先經(jīng)過檢驗檢疫，邊防，行李提取大廳，最后經(jīng)過海關(guān)；出港流程是辦理登記手續(xù)，再過檢驗檢疫，然后海關(guān)，邊防，安檢，到隔離廳最后登機。我們又了解了四大航班類型，直航航班，經(jīng)停航班，過站航班，中轉(zhuǎn)航班。又了解了十大航空公司的代碼以及在我們機場的進出港的代碼。下午是行李保障室的教員給我們分類講解了行李分揀，行李查詢，行李保障的內(nèi)容知識，行李查詢中又分為行李查找，行李賠償，行李驗收三個步驟，了解了行李事故的相關(guān)規(guī)則，知曉了安全，負責(zé)，零失誤在行李保障方面的要求，以及必要性，盡量減少因為實物和不當(dāng)造成損失。

兩天四個科室的民航知識學(xué)習(xí)，讓我對這些科室的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了一個初步的了解和認(rèn)知，具體的各項工作的內(nèi)容還是要我們到實踐當(dāng)中去親自的動手感受，體會，總結(jié)經(jīng)驗。在實踐中積累經(jīng)歷，一步一步踏踏實實的成為一個能夠負起責(zé)任的未來地面服務(wù)的合格工作者。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇4

中國東方航空集團公司總部設(shè)在上海，是我國三大骨干航空運輸集團之一。經(jīng)營業(yè)務(wù)包括公共航空運輸、通用航空業(yè)務(wù)及與航空運輸相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售、航空器材及設(shè)備的維修、航空客貨及地面代理、飛機租賃、航空培訓(xùn)與咨詢等業(yè)務(wù)。截至2010年1月，東航集團總資產(chǎn)約為1085億元人民幣，擁有大中型運輸飛機330多架，通用航空飛機18架，通航點151個，從業(yè)人員超過6萬人。東航集團現(xiàn)有全資、控股公司21家。經(jīng)過幾年來的調(diào)整優(yōu)化和資源整合，基本形成以航空食品、進出口、金融期貨、傳媒廣告、旅游票務(wù)、機場投資等業(yè)務(wù)為輔助的航空運輸服務(wù)體系。

作為東航集團核心主業(yè)的，其前身是成立于1988年6月的中國東方航空公司，1997年在香港、紐約、上海三地證券市場掛牌上市，是中國民航業(yè)內(nèi)第一家上市公司。東航以上海為復(fù)合樞紐，西安、昆明為區(qū)域樞紐，構(gòu)建起一個通往世界各地的航空網(wǎng)絡(luò)。東航曾先后榮獲國際航空運輸協(xié)會授予的航空航天桂冠獎和10年民航傾心服務(wù)獎以及美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的五星鉆石獎，并在中國民航協(xié)會組織的旅客話民航活動中，連續(xù)多年蟬聯(lián)第一。

世界在您眼前，東航在您身邊！作為中國2010年上海世博會首家全球合作伙伴及唯一航空客運承運人，東航將始終秉承滿意服務(wù)高于一切的企業(yè)精神，積極倡導(dǎo)以客為尊，傾心服務(wù)的服務(wù)理念，全力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，構(gòu)建完善的航線網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)一個員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任的優(yōu)秀航空公司，憑借先進的客貨機隊，高品質(zhì)的安全、高效率的運行保障和高品位的運輸服務(wù)為各國來賓架起世博快線。

中國東方航空股份有限公司就是我的實習(xí)所在地。在空中乘務(wù)員實習(xí)開始前我曾在滄州師范學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)進行過一年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并在韓國進行了為期一年的空中乘務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)榱俗屛覀兡軌蚋玫毓ぷ?，積極組織了理論知識培訓(xùn)，讓我們進一步懂得了空乘的基本知識和在飛機上遇到突發(fā)事件時的施救措施。理論知識培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進一步打下了堅實的基礎(chǔ)。在飛機上我們嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格作業(yè)，熱情服務(wù)乘客，同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，用積極主動的態(tài)度幫助乘客，我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時我們受到委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅持了下來。

自從實習(xí)以來，我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣，禮貌用語說的更加自然頻繁，到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習(xí)慣對我們以后的生活也是非常有好處的！在服務(wù)方面，我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)，實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客，關(guān)心旅客，熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿足旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。

以前作為乘客的時候，讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事，如果她忘記了或者做錯了，我就覺得是他不重視我，我會很不高興，這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務(wù)員更了解乘客的想法，盡量做到服務(wù)好每一位乘客，但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務(wù)員有多么的不容易，以為并不只是給一個人服務(wù)，要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的.人生道路中，當(dāng)對別人感到不滿時，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學(xué)會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說謝謝時，當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時，當(dāng)那一對老夫妻對你豎起大拇指時，所有的辛苦都是值得的，真的，那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里，所有的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛填地滿滿的。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇5

進過7天的緊張學(xué)習(xí)，由中南局組織的《20xx年機場場務(wù)和助航燈光維護職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班》終于敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。安然教授的博文廣識、生動講解、精彩案例；上海虹橋機場陳君德老師的豐富經(jīng)驗，無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我接觸場務(wù)這一工作時間不久，涉獵面有限，通過此次培訓(xùn)班，大大地提升了我的見識及知識。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解場務(wù)工作的重要性。

場務(wù)工作是機場安全運行的第一道門檻，跑道不能使用，飛行器無法起降，其他大部分崗位都將是形同虛設(shè)。場務(wù)工作主要包括：跑道道面修補養(yǎng)護、道面標(biāo)志標(biāo)識的噴涂養(yǎng)護等；長久以來，我一直以為場務(wù)只是巡查、清掃道面而已，我們場務(wù)人也被其他同事笑稱“清潔工”，學(xué)習(xí)后才知道，原來這些關(guān)乎機場、飛行器運行安全的事務(wù)都是場務(wù)人的工作，只是限于支線機場的設(shè)備需求無法達到，工作范疇才會相對簡單。

二、了解了更多道面維護、標(biāo)志標(biāo)識的知識。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)跑道道面維護的知識，包括有跑道修補材料的種類及選材、施工條件、施工方法。另外標(biāo)志標(biāo)識方面，如何計算跑道端標(biāo)識碼、如何將電子圖例按比例放大噴涂在道面上，學(xué)員們都在陳老師的指導(dǎo)下進行了實操，并獨立進行考核。雖然大部分知識我們目前還未能用得上，但我相信，我們所學(xué)的知識儲備就跟軍隊“養(yǎng)兵千日，用兵一時”同樣的道理，到條件具備時，將發(fā)揮極大的效用。

三、與兄弟機場的同行學(xué)習(xí)交流。

培訓(xùn)班中不但有同屬廣東省機場集團的揭陽、湛江、惠州機場的同行，還有大批廣西及長江以南機場的同行，大家在一起相互交流、互補長短。對于我這個小機場的場務(wù)人來說，他們的經(jīng)驗何其寶貴，出外學(xué)習(xí)是看世界，也是一個很好的吸收經(jīng)驗的平臺，能不能把握主要看心態(tài)，我想，我的方向和出發(fā)點都是正確的。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們的技術(shù)水平提高了、業(yè)務(wù)更精通了。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好XX機場，為我們明天更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇6

空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運輸事業(yè)發(fā)展，具有堅實的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過專門航空運輸技能知識訓(xùn)練的實用型民航高級空中乘務(wù)員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式，為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國際、國內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，熟練地掌握民航空中服務(wù)操作與管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，具備從事國內(nèi)外航空公司的空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航商務(wù)工作的高等復(fù)合、應(yīng)用型專業(yè)人才。

自從選擇了這個專業(yè)，接受了老師的正確指導(dǎo)，“空姐”一詞的含義在我的腦海里逐漸清晰，隨之也變得深刻起來。它不再等同于“美麗”這樣一個形容詞，它綜合了種種應(yīng)具備的素質(zhì)，需要有足夠的文化底蘊和藝術(shù)鑒賞做儲備；也不僅僅是是高貴的象征，它需要有善良溫柔的心態(tài)和從容的氣質(zhì)作內(nèi)涵。僅僅擁有一張漂亮的臉蛋和纖腰細腿的身材的空姐早已成為過去式，不再適宜于今天這個社會。人們對空姐的要求不再局限于表面，而更加注重與對自身精神的化妝，對生命的化妝。我們生活在一個不斷進步，科技發(fā)達的社會中，同時又是在一個知識經(jīng)濟的時代里，那么，作為社會的一部分群體，要想作為一個優(yōu)秀的乘務(wù)員，我覺得有很多需要注意的。

首先，空姐要有一定的道德標(biāo)準(zhǔn)。

堅強的政治素質(zhì)是優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的靈魂。政治素質(zhì)是一個人的政治態(tài)度,政治傾向，政治覺悟，與政治信息的總和。同時，較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的關(guān)鍵。要熱愛自己的本職工作。對空乘工作一如既往的主動，熱情，周到，有禮貌，認(rèn)真負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。能堅守原則。俗話說，愛崗敬業(yè)。也就是說，只有真正的愛崗才能敬業(yè)。作為空乘人員，應(yīng)該熱愛自己的職業(yè)，并不是夸耀你的職業(yè)是多麼的高貴，而是將這一職業(yè)名詞融入到工作中，說實質(zhì)些，無論你是天上飛的還是地上跑的，不論你是政府機關(guān)還是企業(yè)部門，我們每個人都是在服務(wù)別人，為別人提供者方便。而作為服務(wù)人員的空姐，理應(yīng)將“服務(wù)”樹立心中，對待飛機上的乘客和藹友善，很重要的一點是，在飛行過程的每個環(huán)節(jié)中都要保持著微笑，這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的，是自然可親的。實際對于乘客來說，有時即使一句簡單的問候也如同玫瑰般的馨香。每次的飛行中還會遇到各種各樣不同類型的乘客，無論是面對哪類乘客，都應(yīng)銘記“乘客可永遠是對的”這一術(shù)語，樂于接受別人的意見，并能很好地控制情緒，從細微處敏銳地做出反應(yīng)，真誠服務(wù)乘客。

其次，空姐要有一定的耐心和責(zé)任心，包容別人。

優(yōu)秀的空乘人員具有良好的綜合素質(zhì)；空中乘務(wù)員是一個光榮的職業(yè)‘高尚的職業(yè)他技術(shù)性強’專業(yè)性；服務(wù)性予一身；他們不僅要有魅力的外表同時要有一個美好的心靈；這樣才是真正的美。

對空乘這個名詞了解得越多；我就越能發(fā)現(xiàn)空姐的美不僅僅是因為外在的美麗；外界所認(rèn)為的高薪；而在于她們內(nèi)在的東西遠遠大于外在的美麗；在于她；們擁有的那一份好的氣質(zhì)；積累的那些知識和人生閱歷；還加上那份心態(tài)。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作。空姐是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的`空姐來說是非常重要的。

笑，每個人都會，是最為平常的表情，也是最神秘的表情。它環(huán)繞在我們周圍，語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標(biāo)志。

微笑充實我們的生活。身為一名空乘人員，面對旅客我們需要微笑，在服務(wù)的細節(jié)上強調(diào)最多的也是微笑。我常常思考，如何真正的“笑好”呢?這并不是露出幾顆牙齒能夠來衡量的，這需要我們真正了解微笑的含義。

微笑是一種態(tài)度。服務(wù)行業(yè)最重要的就是讓顧客感受到服務(wù)人員的親切和熱情，讓人有種賓至如歸的感覺，而微笑就是最簡單和最直接的方式。

作為乘務(wù)員，飛機就像是我們的房子，客艙就像是我們的家，每一位乘客都是來家里做客的客人。試想一下，如果家里來了客人，我們會以什么樣的方式去接待呢?我想肯定是笑臉相迎，準(zhǔn)備好豐盛的水果和食物來招待客人吧。這就是一種態(tài)度!在飛機上我們也應(yīng)本著這種態(tài)度，用甜美的微笑來體現(xiàn)我們的熱情。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇7

自從我加入航空公司，已經(jīng)過去了六個月的時間。在這段時間里，我有幸參與了各種培訓(xùn)項目，以提升我的技能和適應(yīng)航空業(yè)的需求。我想分享一些我在這段時間里的心得體會。

首先，我深深感受到了航空業(yè)對安全性的高度重視。每一次的培訓(xùn)課程，無論是飛行技巧還是應(yīng)急預(yù)案，無一不體現(xiàn)了航空公司的嚴(yán)謹(jǐn)和敬業(yè)。這使我明白了安全是飛行的生命線，每一個飛行員都承擔(dān)著保障乘客生命財產(chǎn)安全的重大責(zé)任。

其次，我了解到團隊合作的重要性。在航空公司，每一個部門，每一個職位，都發(fā)揮著獨特而不可或缺的作用。只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能確保飛行的順利進行。

此外，我也深感飛行并非浪漫主義的描繪。實際上，飛行是一種嚴(yán)格的'職業(yè)，需要飛行員具備豐富的知識、卓越的技能和堅定的決心。每一次的飛行模擬訓(xùn)練，都讓我感受到了壓力和挑戰(zhàn)，這讓我更加深入地理解了飛行工作的復(fù)雜性和重要性。

最后，我也體驗到了航空公司對員工關(guān)懷的重視。公司提供了全面的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，各種技能和語言的培訓(xùn)，幫助我不斷提升自己，實現(xiàn)個人價值。

總的來說，過去的六個月，我經(jīng)歷了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，我對航空公司的運作有了更深入的理解。我明白了飛行并非簡單的駕駛，而是一項需要專業(yè)知識和技能的復(fù)雜工作。同時，我也體驗到了航空公司作為一家企業(yè)，對員工和乘客所承擔(dān)的社會責(zé)任。我相信，經(jīng)過這些培訓(xùn)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接未來的挑戰(zhàn)，為航空事業(yè)貢獻出我最大的努力。

航空培訓(xùn)總結(jié) 篇8

作為一名集團，航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的`角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標(biāo)，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

最新公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(精品八篇)

時光飛逝，歲月從來不等待人我們在工作中也學(xué)到不少東西，此時就可以總結(jié)一下自己這一階段的工作情況。做好工作總結(jié)，有助于我們發(fā)散思維，提升自己。職場中如何寫工作總結(jié)？下面是小編幫大家整理的最新公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(精品八篇),供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

通過《國家公務(wù)員的政治忠誠與行為控制》、《公務(wù)員法及其配套法規(guī)介紹》課程的學(xué)習(xí)，我明白了作為一名合格的公務(wù)員，必須提高自身的政治理論和法律意識素養(yǎng)。應(yīng)該熟知黨的各項方針政策，認(rèn)清各種當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。只有首先解決好方向問題我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。培訓(xùn)期間，通過對必備理論與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓我深刻領(lǐng)會了公務(wù)員的內(nèi)涵，從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，我國的公務(wù)員是實實在在的“公仆”。只有樹立了人民公仆意識，才會在任職后依據(jù)《公務(wù)員法》干好工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。這些理論知識為我照亮了前進努力的方向。具體到工作當(dāng)中首先應(yīng)盡職盡責(zé)，公務(wù)員代表國家行使國家權(quán)力，管理社會公共事務(wù)。因此，要樹立全心全意為人民的責(zé)任意識，盡職地履行自己的職責(zé)。其次要廉潔奉公，有良好的情操，不謀私利。同時，在履行職責(zé)過程中做到依法行政，公正辦事，處處以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，努力實現(xiàn)和維護社會公平。

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

根據(jù)林州市委組織部、市人社局的安排，我單位參加了錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班。在培訓(xùn)中，在授課老師深入淺出的講解中，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了我國公務(wù)員基本知識、依法行政知識、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫作以及黨的十九大精神解讀、以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)林州新發(fā)展等一些與實際工作密切相關(guān)的理論知識。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我單位認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義，認(rèn)清了公務(wù)員崗位的重要，認(rèn)清了自身的不足和努力方向，更使我們深刻的認(rèn)識到，要成為一名合格的公務(wù)員，只有全面提高自身的素質(zhì)能力，嚴(yán)格遵守公務(wù)員法的要求，迎接新時代的挑戰(zhàn)。現(xiàn)將此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)感受總結(jié)如下：

一、明確了角色，提高了認(rèn)識。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們認(rèn)識到公務(wù)員培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求，同時作為一個合格的公務(wù)員不僅要有主觀上的熱情和干勁，還要求有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達到為人民服務(wù)的要求，才不會被人民淘汰。首先，公務(wù)員必須提高自身的政治理論素養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)熟知黨和國家的各項方針政策，認(rèn)清當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟形勢。第二，公務(wù)員隊伍必須是一個高效的團隊。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識和行政知識，具備較強的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強的學(xué)習(xí)能力和強勁的動力。

二、增長了知識，提高了能力。

為了讓我們盡快地掌握為履行職責(zé)所必須的基本知識，為今后的工作做好準(zhǔn)備，此次培訓(xùn)注重基礎(chǔ)理論的同時更強調(diào)與實際結(jié)合，與實用融合。通過學(xué)習(xí)公務(wù)員法，我們了解了公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。通過學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，我們了解了公務(wù)員還要有一個良好的個人形象。公文寫作與處理是公務(wù)員的必修課，掌握了一定的公文寫作方法和技巧……在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識僅僅停留在書本上，要理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。為廣大人民群眾和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三、認(rèn)清了形勢，看到了差距。

培訓(xùn)之前，我們自以為已經(jīng)有了幾年機關(guān)工作經(jīng)驗，掌握的工作經(jīng)驗和方法已經(jīng)完全滿足工作的需要，不用再系統(tǒng)學(xué)習(xí)了。但自從參與初任培訓(xùn)以后，我們發(fā)現(xiàn)自己在辦文、辦事方面，依然有許多欠缺的地方。感謝老師精彩的授課，的確讓我們學(xué)到了許多，我們一定會在今后的工作中不斷將老師授課的內(nèi)容應(yīng)用到實踐工作中，在工作崗位上準(zhǔn)確定位自己，用開放的心態(tài)、實干的精神做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

本次初任培訓(xùn)雖然時間短暫，卻有著重要的意義。初任培訓(xùn)只是打下了一個理論基礎(chǔ)，今后工作中將遇到的各種問題和各種復(fù)雜情況，我們將積極做到：一是要加強學(xué)習(xí)，堅持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。不斷加強政治理論的學(xué)習(xí)，加強法律知識和行政管理等知識的學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實踐能力。二是要增強為人民服務(wù)的意識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的權(quán)力觀，增強廉政意識，嚴(yán)格自律，努力使自己成為一名讓組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格公務(wù)員。

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

根據(jù)林州市委組織部、市人社局的安排，我單位參加了錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班。在培訓(xùn)中，在授課老師深入淺出的講解中，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了我國公務(wù)員基本知識、依法行政知識、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫作以及黨的十九大精神解讀、以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)林州新發(fā)展等一些與實際工作密切相關(guān)的理論知識。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我單位認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義，認(rèn)清了公務(wù)員崗位的重要，認(rèn)清了自身的不足和努力方向，更使我們深刻的認(rèn)識到，要成為一名合格的公務(wù)員，只有全面提高自身的素質(zhì)能力，嚴(yán)格遵守公務(wù)員法的要求，迎接新時代的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)將此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)感受總結(jié)如下：

一、明確了角色，提高了認(rèn)識。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們認(rèn)識到公務(wù)員培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求，同時作為一個合格的公務(wù)員不僅要有主觀上的熱情和干勁，還要求有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達到為人民服務(wù)的要求，才不會被人民淘汰。首先，公務(wù)員必須提高自身的政治理論素養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)熟知黨和國家的各項方針政策，認(rèn)清當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟形勢。第二，公務(wù)員隊伍必須是一個高效的團隊。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識和行政知識，具備較強的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強的學(xué)習(xí)能力和強勁的動力。

二、增長了知識，提高了能力。

為了讓我們盡快地掌握為履行職責(zé)所必須的基本知識，為今后的工作做好準(zhǔn)備，此次培訓(xùn)注重基礎(chǔ)理論的同時更強調(diào)與實際結(jié)合，與實用融合。通過學(xué)習(xí)公務(wù)員法，我們了解了公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。通過學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，我們了解了公務(wù)員還要有一個良好的個人形象。公文寫作與處理是公務(wù)員的必修課，掌握了一定的公文寫作方法和技巧……在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識僅僅停留在書本上，要理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。為廣大人民群眾和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三、認(rèn)清了形勢，看到了差距。

培訓(xùn)之前，我們自以為已經(jīng)有了幾年機關(guān)工作經(jīng)驗，掌握的工作經(jīng)驗和方法已經(jīng)完全滿足工作的需要，不用再系統(tǒng)學(xué)習(xí)了。但自從參與初任培訓(xùn)以后，我們發(fā)現(xiàn)自己在辦文、辦事方面，依然有許多欠缺的地方。感謝老師精彩的授課，的確讓我們學(xué)到了許多，我們一定會在今后的工作中不斷將老師授課的內(nèi)容應(yīng)用到實踐工作中，在工作崗位上準(zhǔn)確定位自己，用開放的心態(tài)、實干的精神做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

本次初任培訓(xùn)雖然時間短暫，卻有著重要的意義。初任培訓(xùn)只是打下了一個理論基礎(chǔ)，今后工作中將遇到的各種問題和各種復(fù)雜情況，我們將積極做到：一是要加強學(xué)習(xí)，堅持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。不斷加強政治理論的學(xué)習(xí)，加強法律知識和行政管理等知識的學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實踐能力。二是要增強為人民服務(wù)的意識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的權(quán)力觀，增強廉政意識，嚴(yán)格自律，努力使自己成為一名讓組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格公務(wù)員。

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

歲月不居，時節(jié)如流。

公務(wù)員初任培訓(xùn)學(xué)習(xí)一轉(zhuǎn)眼1個月培訓(xùn)過去了，相比于初來乍到時的茫然失措，此時的我心中已然多了些堅定與執(zhí)著，經(jīng)過了1多月的學(xué)習(xí)與實踐，對于一名選調(diào)生如何才能走的更好，我有了更多自己的想法。

“士不可以不弘毅，任重而道遠”。

剛從“象牙塔”出來的我們，誰不是懷著一腔熱血地投身基層，想要在這里干出一片天地，可真正投身基層之后，需要你做的并不是“激昂文字”、“指點江山”，而是紛繁復(fù)雜的基層工作，這個時候難免會對自己當(dāng)初的信念產(chǎn)生一些懷疑，經(jīng)過自我疏壓與前輩的開解之后，我開始重拾信念，重新去審視基層工作，都說基層是黨和政府政策執(zhí)行的神經(jīng)末梢，“上面千條線，下面一根針”，作為年輕的基層干部能否做好穿針引線的工作關(guān)鍵在于能否堅定自己的信念與初心，否則就很難沉得住氣，這份力量來源于心底，不可或缺，也不能磨滅。

“立身百行，以學(xué)為基”。

面對不適應(yīng)的環(huán)境、不適應(yīng)的語言、不熟悉的人和不熟悉的工作，與其自怨自艾，倒不如學(xué)習(xí)如何化解，正所謂“學(xué)如弓弩，才如箭簇”。

一是善學(xué)，在學(xué)習(xí)寫材料的過程中面對二十幾頁的文字材料起初總是一頭霧水，但通過學(xué)習(xí)閱讀技巧與方法，現(xiàn)在也能在短時間內(nèi)把握一篇材料的行文脈絡(luò)了。

二是互學(xué)，前輩就是最好的老師，要善于從身邊的各位前輩身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗，這樣才能使一件工作做得更順手，在處理問題上也會變得更成熟。

三是要有“學(xué)無止境”的心態(tài)和“學(xué)而不思則罔”的意識，不斷學(xué)習(xí)。

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

時光匆匆，20xx年度市新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)已經(jīng)過半，在培訓(xùn)中我可以深切感受到市人事局對于我們此次培訓(xùn)所給予的充分重視和殷切期望，不僅精心安排了多位市委辦領(lǐng)導(dǎo)、市委黨校老師、知名高校教授等高級別專家為我們開展講座、授課，還在培訓(xùn)內(nèi)容方面力求覆蓋面廣、形式多樣、緊貼形勢、實用性強，以期為我們?nèi)松缆返男缕瘘c夯實基礎(chǔ)。

通過這半個多月的高質(zhì)量培訓(xùn)，我系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)了公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)、能力等方面要求，對公務(wù)員的職業(yè)特殊性、公務(wù)員在新形勢下面臨的機遇與挑戰(zhàn)、上海地域特點有了更深的了解和認(rèn)識，在思想政治素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)上都有了一定的進步，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，在未來的工作、學(xué)習(xí)中還需要從以下幾個主要的方面加強自身建設(shè)：

一、 要強化政治素養(yǎng)，做到政治堅定

公務(wù)員依法履行公職，代表著國家形象，是國家方針、政策的制定者和執(zhí)行者。身份的特殊性決定了公務(wù)員這一群體必須具備較高的思想政治素養(yǎng)，擁護和接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，必須堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持社會主義方向，忠于國家，維護政府。

以前的我作為一個普通的社會人，社會和我的職業(yè)對我的政治立場并沒有嚴(yán)格的要求，而加入公務(wù)員隊伍就意味著政治立場必須堅定，這就需要我加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變角色，盡早彌補政治素養(yǎng)上的不足，將社會主義核心價值體系內(nèi)化為自己的政治信仰，堅定不移地貫徹黨和國家的路線、方針、政策。

二、 要加強服務(wù)意識，做到以民為本

公務(wù)員的一切權(quán)力都是人民賦予的，都屬于人民，政府的運轉(zhuǎn)和活動也都是靠公民所繳納的稅賦支持的，所以所有的公務(wù)員都應(yīng)該意識到納稅的公民才是我們的衣食父母，我們必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)、讓人民滿意的工作理念，并作為自己的基本價值取向，摒棄潛意識里的優(yōu)越感，踏踏實實、勤勤懇懇地服務(wù)好人民群眾。

我們作為司法機關(guān)的工作人員，工作中處理的案件與群眾的切身利益息息相關(guān)，更需要避免高高在上的官本位思想，發(fā)揚服務(wù)意識，設(shè)身處地為群眾考慮，用好手中的自由裁量權(quán)，處理好群眾的信訪訴求。

三、 要優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，做到業(yè)務(wù)過硬

作為一名合格的公務(wù)員一定要具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，這是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本。我們之中有的從校園直接邁入公務(wù)員隊伍，有的則是從各行各業(yè)出發(fā)踏上新的公務(wù)員崗位，已有的知識結(jié)構(gòu)與公務(wù)員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新崗位的要求都存在一定的出入，這就需要我們通過學(xué)習(xí)、實踐逐步調(diào)整、優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，立足本崗、鉆研業(yè)務(wù)、熟悉工作、拓寬知識、提高技能，從而做到業(yè)務(wù)過硬、群眾信賴。

四、 要堅持不斷學(xué)習(xí)，做到與時俱進

學(xué)習(xí)是我們增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。當(dāng)今社會，科技進步日新月異，知識更新一日千里，各種新事物層出不窮，作為一名公務(wù)員要想緊跟時代步伐，適應(yīng)新形勢的需要，必須把學(xué)習(xí)作為固本之舉，活水之源，孜孜以求，敏而好學(xué)，學(xué)而不怠，才能從容應(yīng)對諸如網(wǎng)絡(luò)輿情、信息公開、保密安全、信訪等工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。

五、 要增強心理素質(zhì)，做到心態(tài)良好

現(xiàn)代社會的高速運轉(zhuǎn)給人類帶來的心理健康問題正成為人類自身發(fā)展的制約因素。公務(wù)員作為一個重要而特殊的社會群體，也面臨著一些特殊的心理健康問題，正日益受到多方關(guān)注。司法機關(guān)是社會矛盾的集散地，我們這些司法機關(guān)的工作人員必然有更多的機會直面社會矛盾，來自社會、機關(guān)這一特殊職場的壓力更大，心理健康的隱患不容忽視，這就需要我們做好思想建設(shè)，培養(yǎng)和加強自身的心理調(diào)適能力，掌握心理調(diào)適方法，更好地適應(yīng)崗位，為社會貢獻力量。 這次初任培訓(xùn)只是我們公務(wù)員生涯的起步，它為我們指明了成長為一個合格公務(wù)員的必由之路，在未來的工作中我會珍惜此次培訓(xùn)所獲得的知識和經(jīng)驗，將其內(nèi)化為理念、外化為行動，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識，在實踐中成長，向成為一名國家放心、政府信任、人民滿意的公務(wù)員這個目標(biāo)前進!

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

進入文化部工作實現(xiàn)了我多年的心愿，在這里我找到了可以施展抱負，實現(xiàn)自身價值的空間。自七月初入部以來，我切身體會到文化工作的樂趣和意義，同時也感到身上的責(zé)任和壓力。剛剛走出校門走上社會，有憧憬也有困惑，每位新人都面臨著心態(tài)的調(diào)整和角色的轉(zhuǎn)變。參加了人事司舉辦的初任公務(wù)員培訓(xùn)班，使我對公務(wù)員這一社會角色有了新的認(rèn)識，對所從事的文化交流工作的特點、要求和重要性有了更深的了解。短短一周的培訓(xùn)班，對每個文化部新成員的教育和指導(dǎo)意義是長久而深遠的。既然人最可怕的是忘記，因此我有必要將參加本次培訓(xùn)班的收獲和感受總結(jié)并記錄下來，與大家分享和共勉。

一、體驗拓展，感受幸福。

本次培訓(xùn)班雖然只有短短一周的時間，但內(nèi)容充實、新穎，形式活潑，給我印象最深刻感受最深的是在北京拓展學(xué)校參與的四項拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練（OUTWARD DEVELOpMENT）是本次培訓(xùn)班的精品課程，也是開班前最令大家期待、帶給我們諸多懸念的一項內(nèi)容。雖然拓展訓(xùn)練聽起來確實能引起年輕人極大的興趣，激發(fā)參與的熱情，但作為班上體型最大、行動不算靈活的我確實在開始的時候有很多顧慮和擔(dān)憂，既擔(dān)心自己因能力不足完不成訓(xùn)練任務(wù)，又考慮到這樣會不會拖團隊的后腿，影響集體的榮譽。其實現(xiàn)在想起來，真的很感謝其他學(xué)員對我的理解和支持，大家開始就推舉我作隊長，使我在不覺之間成為隊里的核心，而且在接下來的四項訓(xùn)練中給了我許多特殊的照顧和鼓勵，這些理解和關(guān)懷都使我在訓(xùn)練中能始終保持一種平和的心態(tài)完成自己在隊中應(yīng)該做好的工作，扮演好屬于自己的角色。

每個人從拓展訓(xùn)練中得到的感受和收獲是不盡相同的，對我而言最深的體會就是在一個團隊中真正做到相信別人和相信自己有多么重要。首先團隊里的每一個人都不是孤立的，每個個體之間需要溝通和協(xié)作，所有這些都應(yīng)建立在個體之間互相信任的基礎(chǔ)上。當(dāng)一個人的工作遇到難題的時候，也許身邊某個人的一句話就能令他茅塞頓開、迎刃而解。

所以拓展訓(xùn)練中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一個感人的場面：當(dāng)一個隊員要做一個高難度動作的時候，其他隊員把手搭在他的身上喊著他的名字為他打氣，這種人性的關(guān)懷和鼓勵通常會使做動作的隊員消除緊張，激發(fā)斗志。在做背摔項目的時候，當(dāng)其他隊員大聲喊道“我們準(zhǔn)備好了”，“張振來了，我們不閃”的時候，說實話當(dāng)時真是一種很幸福的感覺，當(dāng)我做動作的一剎那我想到只要我能勇敢地向后倒下去，我相信身后十幾支堅實的臂膀就能一直撐住自己，在這一刻我做到了相信他人，也正是因為這樣我十分順利地完成了我第一項拓展，感受到了成功后的幸福和喜悅。拓展訓(xùn)練既是對團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，也是對個人心理素質(zhì)的鍛煉和考驗。在“斷橋跨越”時很多人的心態(tài)都是很復(fù)雜的，高度和障礙給每個人的心理上都或多或少的帶來一些恐懼和畏怯，在這個時候怎樣在較短的時間內(nèi)調(diào)整好自己的心態(tài)，放松緊張的情緒，相信自己可以在很高的地方完成平地上也許輕而易舉就能搞定的動作，這對每個人都是個考驗。我做到了相信自己的能力，所以我成功了！

拓展訓(xùn)練讓我們在積極參與和深切體驗中受益匪淺。當(dāng)我經(jīng)歷了一系列心理、體能和智力上的考驗以后，我發(fā)現(xiàn)自己對待工作和生活，對待集體和同事有了更加積極的態(tài)度，思路在開闊，認(rèn)識在提高，心理在成熟！

二、做符合時代要求的合格的國家公務(wù)員。

在中央文化干部管理學(xué)院的幾天培訓(xùn)，幾位司局長語重心長、現(xiàn)身說法，用他們樸實真切的言談給我們上了極為生動的一課，我最大的收獲是認(rèn)識到做一名怎樣的國家公務(wù)員才是符合時代要求，體現(xiàn)與時俱進的：

1、做學(xué)習(xí)型、知識型的國家公務(wù)員。

當(dāng)今社會是知識的社會，是信息大爆炸的社會。中國加入WTO以后，對政府公務(wù)人員的文化素養(yǎng)和知識水平提出了更高的要求。尊重知識，提倡學(xué)習(xí)是時代對我們的要求。孟曉駟副部長在培訓(xùn)班開班典禮上要求大家要增強學(xué)習(xí)意識，不斷用知識充實自己的頭腦，做到終身學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)。

作為剛剛參加工作的大學(xué)生，要力爭用最短的時間盡快熟悉本職工作的內(nèi)容、任務(wù)和職責(zé)。除了應(yīng)將學(xué)校里所學(xué)的基本知識和技能盡可能多的運用于實踐當(dāng)中，還應(yīng)在實際工作中不斷的總結(jié)和摸索，這包括要勤于思考、留心觀察，要虛心請教、善于交流。有人曾經(jīng)做過統(tǒng)計，高校學(xué)到的知識只有大約24％符合實踐的需要。這就要求我們增強學(xué)習(xí)的意識，不斷汲取補充新的知識營養(yǎng)。首先要加強理論的學(xué)習(xí)，包括政治理論、市場經(jīng)濟理論、文史哲常識等等，用先進的理論武裝頭腦，提高政治敏銳感和鑒別力，加強文化修養(yǎng)。應(yīng)以“黨性修養(yǎng)、理性思維、世界眼光”思考和分析問題。此外，作為從事外事工作的青年干部，應(yīng)不斷提高外語業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，充分認(rèn)識到語言是文化外交官最有利的工具和武器。在本次培訓(xùn)班中各位司局領(lǐng)導(dǎo)提醒我們還應(yīng)不斷加強法律知識的學(xué)習(xí)，未來社會是法制社會，政府是法制政府。尤其是中國入世后與世界接軌，作為政府公務(wù)人員應(yīng)加強法律法規(guī)和國際慣例的了解和學(xué)習(xí)，以實現(xiàn)依法行政、依法治國。

2、做有責(zé)任感和職業(yè)風(fēng)尚的人民公仆。

國家公務(wù)員應(yīng)“憂樂天下、公而忘私、重義輕利”，孟副部長在對新公務(wù)員提的四點希望中指出：市場經(jīng)濟下政府是服務(wù)的政府，公務(wù)員應(yīng)牢記自己是人民的公仆，“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”。

談到責(zé)任感，作為外事工作者更應(yīng)增強責(zé)任意識，所謂“外事無小事”，就是要求我們應(yīng)深刻認(rèn)識到對外工作的重要性和敏感性，盡可能做到細心、細致、全面。

在工作中和與同事的交往中，應(yīng)“虛心、用心、誠心”，真誠公正，要善于聽取別人的建議，注意溝通交流，實現(xiàn)共同提高。在拓展訓(xùn)練的時候培訓(xùn)師曾經(jīng)舉過這樣一個例子給我留下很深的印象：兩個人每人一個蘋果，交換后每人還只有一個蘋果，但如果把蘋果換成一種思想，經(jīng)過交換，每人就能掌握兩種不同的思想。

3、做身心健康全面發(fā)展的青年一代。

身體是本錢，是載德、識、才之舟，我們應(yīng)主動鍛煉，養(yǎng)成好的習(xí)慣，以適應(yīng)未來艱苦工作的需要。人事司呂章申司長在談到心理素質(zhì)的培養(yǎng)時，希望大家多用辯證法的頭腦考慮問題，做到換位思考。他用鄭板橋的名言“難得糊涂，吃虧有?！备嬖V我們在逆境面前，在自身利益無法得到滿足的時候，如何保持一種平和健康的心態(tài)。我想這種辯證的思想對于我們這些競爭壓力日益增大的年輕人來說有很好的借鑒意義。

培訓(xùn)班已經(jīng)圓滿結(jié)束了，培訓(xùn)期間大家熱烈討論、積極交流的場面以及各位司局長一系列精辟的闡述和見解仍然令我記憶猶新。當(dāng)我回過頭來總結(jié)所得的時候，我感到身上的學(xué)生氣確實少了很多，也許這就是我們應(yīng)該完成的一種轉(zhuǎn)變，走上公務(wù)員之路，我相信我會走好！

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

匆匆地，走過了短短的初任公務(wù)員培訓(xùn)的五天。

如若要對這五天做一個簡單的總結(jié)，只有一句話——出發(fā)時輕松松的，是心情；歸來時沉甸甸的，是收獲。臨行前，我們充滿期待，步履輕快飛揚；培訓(xùn)后，我們多了份思考，腳印成熟而堅定。如培訓(xùn)通知上所言，此行的目的在于，“使新入部公務(wù)員盡快熟悉文化部職能和機關(guān)工作的運行機制，初步掌握機關(guān)工作基本技能，加快從大學(xué)生到國家公務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變”。為此，人事司的領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了野外拓展訓(xùn)練和課堂業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩個項目，讓我們在身心上接受了新的洗禮，使我們在面對困難進行積極思考的過程中，進一步認(rèn)識了自己，認(rèn)識了自己所扮演的角色。

在拓展訓(xùn)練當(dāng)中，通過背摔、飛越斷橋、孤島脫險和高墻逃生等四個項目，既培養(yǎng)了我們挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝自我的勇氣，更發(fā)掘了我們?nèi)翰呷毫Α⒈娭境沙堑膱F隊協(xié)作精神。從中讓我體會最深的是，自信與相互信任，是一只隊伍在前進的道路上披荊斬棘、戰(zhàn)無不勝的有力武器。相信自己，也要相信自己的隊友，由此才能相互鼓勵，不斷進取。

不過，比起拓展訓(xùn)練來，我覺得，此次培訓(xùn)的重點，更應(yīng)是在業(yè)務(wù)培訓(xùn)部分，因為，某種程度上，拓展訓(xùn)練只不過是一種體驗，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)，則可以理解為認(rèn)識上的一個提升，一個改變，一個飛躍。因此，我想用更多的筆墨來就課堂學(xué)習(xí)部分談?wù)勛约旱男牡煤腕w會。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

（1）關(guān)于“公務(wù)員意識”的認(rèn)識

在“開學(xué)典禮”當(dāng)日，孟曉駟副部長在簡述了“公務(wù)員”的定義之后，便開門見山，向我們這群新人提出了“四點希望”，希望我們盡早樹立四個意識，即，公仆意識、法紀(jì)意識、責(zé)任意識和學(xué)習(xí)意識。之后，第一堂課上，人事部付興國副司長更是直截了當(dāng)?shù)匾笪覀兛朔W(xué)生時代的四種不良心理：依賴心理、畏縮心理、自傲心理和浮躁心理，改變學(xué)生時代單純幼稚的眼光，從成熟的公務(wù)員的角度來觀察社會，捕捉信息，并在政治上、法律上、服務(wù)意識上、工作上、調(diào)研上、心理上等多個方面，培養(yǎng)自身能力，聯(lián)手打造一個“英才政府”。

“英才政府”，多么令人振奮的四個字！

有幸能成為國家公務(wù)員隊伍中的一員，我由衷地感到自豪，同時，在自豪的背后，我也感到了沉重的壓力。作為政府組織中新的細胞之一，如何保持自己的正常運作，如何做才能讓“英才”二字無愧于心，我想，首先應(yīng)當(dāng)從意識上對自己有一個清醒而清晰的認(rèn)識：自己已經(jīng)不再是個做事無須負責(zé)任的學(xué)生，而是一名言必信行必果、肩負著國家未來的公務(wù)員了。

也許對校園里深居簡出的我而言，飄蕩得更多的，是理想主義的色彩；一夜之間理想變成了現(xiàn)實，不禁會錯生一種措手不及的茫然?！跋忍煜轮畱n而憂，后天下之樂而樂”。多少年來，我一直被這句話中的飽含的悲壯豪情.

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

一、政治思想方面

認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的大會和十七屆四中全會精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、盛市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。使思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、工作方面

本著對工作積極、認(rèn)真、負責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。

三、學(xué)習(xí)生活方面

一是向書本學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。

一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。

在今后的工作中，我要堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的機關(guān)工作人員。請組織和同志們考驗。

公務(wù)員初任培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

在“開學(xué)典禮”當(dāng)日，孟曉駟副部長在簡述了“公務(wù)員”的定義之后，便開門見山，向我們這群新人提出了“四點希望”，希望我們盡早樹立四個意識，即，公仆意識、法紀(jì)意識、責(zé)任意識和學(xué)習(xí)意識。之后，第一堂課上，人事部付興國副司長更是直截了當(dāng)?shù)匾笪覀兛朔W(xué)生時代的四種不良心理：依賴心理、畏縮心理、自傲心理和浮躁心理，改變學(xué)生時代單純幼稚的眼光，從成熟的公務(wù)員的角度來觀察社會，捕捉信息，并在政治上、法律上、服務(wù)意識上、工作上、調(diào)研上、心理上等多個方面，培養(yǎng)自身能力，聯(lián)手打造一個“英才政府”。

“英才政府”，多么令人振奮的四個字！

有幸能成為國家公務(wù)員隊伍中的一員，我由衷地感到自豪，同時，在自豪的背后，我也感到了沉重的壓力。作為政府組織中新的細胞之一，如何保持自己的正常運作，如何做才能讓“英才”二字無愧于心，我想，首先應(yīng)當(dāng)從意識上對自己有一個清醒而清晰的認(rèn)識：自己已經(jīng)不再是個做事無須負責(zé)任的學(xué)生，而是一名言必信行必果、肩負著國家未來的公務(wù)員了。

也許對校園里深居簡出的我而言，飄蕩得更多的，是理想主義的色彩；一夜之間理想變成了現(xiàn)實，不禁會錯生一種措手不及的茫然?！跋忍煜轮畱n而憂，后天下之樂而樂”。多少年來，我一直被這句話中的飽含的悲壯豪情.

員工培訓(xùn)總結(jié)報告(精品11篇)

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員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

自x月x日成為“xx人”以來，我深深的感受到xx人獨有的特質(zhì)，這在過往的工作中是很難體會到的。每家企業(yè)都會讓新入職的員工去寫入職培訓(xùn)總結(jié)，曾經(jīng)自己也寫過兩份類似的總結(jié)，但這次允許我想寫成心得體會。

首先，我為自己能成為xx大家庭中的一員而感到驕傲，從學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過程中，我能領(lǐng)會到董事長對新員工的種種寄托，從董事長到直屬領(lǐng)導(dǎo)，都交給我很多做人、做事的真理，雖然這些道理自己也懂，也會將這些道理教給別人，可從xx人的理念中更能感受這些道理的分量。每每想起董事長的一席話，才發(fā)覺自己才疏學(xué)淺，還有一段很長的路去學(xué)習(xí)和收獲。董事長將生活中的小故事運用到人生的發(fā)展經(jīng)歷、為人處世哲理和成功失敗的案例中，讓我發(fā)自內(nèi)心的感到敬佩。我甚至認(rèn)為自己到xx來晚了，如果能早來xx，可能今天的我會有更好的發(fā)展平臺。董事長說過一句話：“你為誰而來，其實不是為學(xué)校，也不是為老板，而是為你自己而來”。是的，的確是為了自己而來，來這里工作，看似為企業(yè)，其實是為自己和家庭。只有企業(yè)發(fā)展好了，有了穩(wěn)固的平臺基礎(chǔ)，自己也才能有更好的人生。董事長用摘麥穗的故事告訴我，生命總是短暫的，我們每個人的人生都有限，應(yīng)該在合理的時間段完成自己的使命，年華一去不復(fù)返，不要到頭來一無所獲，同時還應(yīng)在合理的階段做出合理的選擇，這樣最后摘到的麥穗才是最大最飽滿的一株。我想說，人生不會有那么多的好導(dǎo)師給你指明前進的道路，有人愿意用50多年的人生歷程教你做人做事的道理，應(yīng)感到慶幸，也只有這么一個人才舍得將這真理向你闡述。讀書使人聰慧，但聽君一席話也會使人徹頭徹底的有所領(lǐng)悟。經(jīng)過多次向董事長探討學(xué)習(xí)，我深知自己的知識和能力應(yīng)變現(xiàn)，同時還得用心做事、踏實做人，發(fā)揮一技之長。企業(yè)的用人原則也讓我很震撼，一句“忠誠與能力兼?zhèn)洹笨此坪芎唵?，其實沒有多少企業(yè)能做到，這么一句樸實的話語就能體現(xiàn)出學(xué)校對人才的重視程度有多高。雖然之前待過好的私企，但在xx我真感受到自己是這里的一份子，即使自己還在見習(xí)考核期，我也早已放下一切，報著空杯的心態(tài)加入這個集體。我會用企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅決執(zhí)行集團利益高于一切的文化理念。

其次，xx校長的座談會也讓我學(xué)到很多，他對教育的理解較為深刻。從20xx年x月起，我就與民辦學(xué)校有了不解之緣，早期只知道干好自己的工作，之后接觸行政工作，開始了解了民辦高校的社會定義以及中高職學(xué)生的人才戰(zhàn)略，再經(jīng)過十多年的沉淀，覺得自己已基本掌握民辦高校的整體屬性?？陕爔x校長的一番解說，我才知道自己了解的只是冰山一角。xx校長從民辦學(xué)校的發(fā)展緣由、壯大到民辦教育改革，民辦和公辦區(qū)別，民辦教育發(fā)展方向，民辦教育辦學(xué)特色，以及我校學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等作了具體說明。聽了xx校長的講解，我也希望能成為他那樣無所不知的教育工作者，可我也知道我不能成為別人，我只能做我自己，做獨特的自己。我堅信自己在民辦教育的這條路上能越走越遠，不論多少荊棘坎坷，只要初心不變，事業(yè)總會有成。

“我們大多數(shù)人為什么不優(yōu)秀?”很多人的答復(fù)可能是潛意識的把責(zé)任歸咎于別人或者社會，哪怕是自身存在問題也不愿更深層次的去挖掘自己的原因。占校在培訓(xùn)的時候重點講解了很多人不優(yōu)秀的原因在于素質(zhì)太低、為人不好、性格不好、不夠堅持、急功近利和惰性太深。很多人在碰到困難的時候總是找各種各樣的借口，面對失敗總是不積極的去面對，甚至停止前進的路。而有的人正好相反，不論眼前的路多么難走都會堅持不懈的去攻克。人一生的時間是多么的有限，如果每次困難都要重新選擇新的目標(biāo)和方向，那這一生也就不會再有成就，畢竟時間有限，精力有限，生命有限。34歲，想想就不敢再想下去，真想再回到童年，可這不可能，只有自己更拼命的去努力，才能讓往后余生發(fā)揮更多的價值，彌補青春的喪失。對于我來講，我清楚的知道這個年歲自己需要的是什么，那么多年一直堅持民辦教育事業(yè)就是因為我熱愛這份工作，喜歡和學(xué)生相處。如果沒有最初的初心，那工作是很難有樂趣的。我也知道自己身上也存在占校所說的某些缺點，但是我會直面我的缺點，不斷的去改正，讓自己變得更加的優(yōu)秀。作為管理者，如果自己都不去承認(rèn)自己的缺點，那就不適合管理者的角色定位，更不會帶出優(yōu)秀的團隊，同時也不適合集團的人才發(fā)展戰(zhàn)略。另外占校在培訓(xùn)的過程中還強調(diào)了管理者應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，包括愛生活、上進、寬容、忍耐等。我認(rèn)為一個人要做成一件事是需要決心、勇氣的，不論是在開始前、過程中還是結(jié)尾，如果總是猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，那注定這件事情是做不成功的，因為心態(tài)決定了一切。當(dāng)我踏進xx大門的時候，我就告訴自己，哪怕最后自己以失敗者的身份離開，我也會傾盡所有，不讓自己后悔，給自己一份無悔的答卷。說到失敗，我確信在xx開展工作的過程中，我一定會收獲失敗，但我不會停止前進的步伐。來到xx，成為xx人，我一定會對自己負責(zé)，更會為學(xué)校和企業(yè)負責(zé)，發(fā)揮自己獨特的作用。

最后，真心感謝各部門負責(zé)人耐心地向新入職的xx人進行講解，通過這次培訓(xùn)又讓我對企業(yè)和學(xué)校有了更深刻的了解，同時也給了一次拷問自己人生的機會。我知道我還有很長的路要走，但就在面試的當(dāng)天我就做好迎接困難和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，只要自己不認(rèn)輸，一切都將有結(jié)果，用行動去證明自己。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，熱愛祖國，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

　三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

xxxxxx 公司 xx 年新接收大學(xué)生 入職培訓(xùn)工作總結(jié)報告xxxx 年 x 月 23 日至 28 日，北部灣投資集團有限公司對 xxxx 年新接收大學(xué) 生進行了為期 6 天的入職培訓(xùn)工作， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及相關(guān)企業(yè)與相關(guān)部 門的大力支持下，在人力資源部的精心準(zhǔn)備與細致安排下，此次培訓(xùn)取得了圓滿 成功。作為公司成立三年多來大規(guī)模接收大學(xué)畢業(yè)生的首個年度，在“思路決定 出路、人才維系發(fā)展、管理創(chuàng)造效益、細節(jié)決定成敗”的企業(yè)經(jīng)營理念指導(dǎo)下， 公司高度重視新接收大學(xué)生員工的思想與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作， 對他們進行了公司成 立來首次大規(guī)模入職培訓(xùn)。

短暫的培訓(xùn)期過去了， 新員工的培訓(xùn)與成長卻正開始，人力資源部對此次培 訓(xùn)工作進行了一定的總結(jié)， 希望汲取更多的經(jīng)驗與教訓(xùn)，以應(yīng)用到以后的工作和 培訓(xùn)當(dāng)中。

一、培訓(xùn)概況 1、培訓(xùn)時間

2、培訓(xùn)地點

3、組織部門：人力資源部 4、參與人員：公司 xxxx 新接收大學(xué)生 5、培訓(xùn)目的：使新員工增進公司知識，增強職場適應(yīng)能力，了解公司發(fā)展現(xiàn)狀 與未來前景 6、培訓(xùn)內(nèi)容：公司基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略、新員工入職建議、日常公文處理、安 全生產(chǎn)知識、職場禮儀、野外拓展、參觀 xx 公司 二、培訓(xùn)進程 1、開班儀式與公司情況簡介—xx 書記 2、公司組織結(jié)構(gòu)及勞動人事基本管理制度介紹—xx 主任 3、公司發(fā)展戰(zhàn)略解讀—xx 副總經(jīng)理 4、新員工如何應(yīng)對職場挑戰(zhàn)—xx 副總經(jīng)理 5、日常公文處理規(guī)范—xx 主管 6、安全生產(chǎn)基本知識—xx 老師（外聘） 月 23 日至 月 28 日 7、拓展培訓(xùn)—xx 公司 8、職場禮儀—xx 老師 9、參觀 xx 公司 10、氣排球比賽 11、?? 三、培訓(xùn)工作分析 1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多部門共同參與 結(jié)合年輕大學(xué)生的生活與心理實際情況，為使本次培訓(xùn)更好地達到預(yù)期效 果，公司人力資源部做了充分準(zhǔn)備，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門以及下屬企業(yè) 的積極支持。本次培訓(xùn)歷時六天，涉及的領(lǐng)導(dǎo)有 xx 書記、xx 副總經(jīng)理、xx 副總 經(jīng)理，參與的相關(guān)部門與企業(yè)單位包括人力資源部、辦公室、xx 公司、??， 并外聘了兩位老師及一家拓展公司做了相關(guān)培訓(xùn)工作。

可以說，這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與公司上下的大力支持。這一 方面貫徹了公司“人才維系發(fā)展”的經(jīng)營競爭理念，另一方面體現(xiàn)了公司高速發(fā) 展時期新的人才發(fā)展戰(zhàn)略， 即快速鍛煉與培養(yǎng)擁有現(xiàn)代技術(shù)與管理理念的大學(xué)生 員工。讓新進員工增進公司了解，熟悉公司文化，并將所學(xué)知識運用到實際工作 中去，既是他們成長的必要途徑，也是公司進一步發(fā)展與壯大的基礎(chǔ)。

2、多種培訓(xùn)方式結(jié)合 為實現(xiàn)培訓(xùn)目的，使新進員工全方位地了解公司，并使他們在個人、團隊、 職場等各個環(huán)節(jié)得到新的體會與收獲，人力資源部經(jīng)過多方聯(lián)系，最終形成了多 種培訓(xùn)結(jié)合的方式。講解、講座、拓展、參觀，多種方式的結(jié)合，使新員工既有 情況的了解與知識的傳授， 也有自身的參與和體驗，從而使他們更深入地體會到 本次培訓(xùn)的意義。

更為難能可貴的是， 在培訓(xùn)過程中， 員工們充分展示了年輕人的活力與創(chuàng)意， 并發(fā)揮了團結(jié)協(xié)作的精神。

“新員工如何應(yīng)對職場挑戰(zhàn)” 在 培訓(xùn)項目的辯論會上， 大家在極短時間內(nèi)組織了一場精彩的賽事，不僅展現(xiàn)了年輕人的風(fēng)采，更使大家 對個人工作目的與態(tài)度有了一個較為深刻的體會與反思；在“拓展培訓(xùn)”中，信 任背摔、高空項目、七巧團隊、畢業(yè)墻等，使大家深刻體會到個人潛能、相互信 任、組織制度、團隊協(xié)作的堅強力量與重要意義。 3、多項培訓(xùn)內(nèi)容綜合 大學(xué)生員工新入職場，身份的認(rèn)同、工作的認(rèn)識、心態(tài)的轉(zhuǎn)變都需要一個歷 程。如何在培訓(xùn)的短期內(nèi)完成這樣一個過程，培訓(xùn)內(nèi)容的組織非常重要。為此， 人力資源部做了長期的精心準(zhǔn)備，并得到了公司上下的共同支持。

集團領(lǐng)導(dǎo) xx 書記、xx 副總經(jīng)理、xx 副總經(jīng)理，在百忙之中分別對新員工做 了公司情況簡介、公司發(fā)展戰(zhàn)略解讀、新員工職場建議的講座，使大家對公司的 現(xiàn)狀與未來以及如何適應(yīng)并積極投身到工作崗位有了一個較為深入的認(rèn)識。

人力 資源部 xx 主任、辦公室 xx 主管，分別從公司組織結(jié)構(gòu)與勞動人事管理制度、日 常公文處理的角度， 給大家講解了公司的相關(guān)制度與業(yè)務(wù)，既使新員工對公司組 織有了進一步的認(rèn)同，也提高了大家公文業(yè)務(wù)處理的意識與技能。

安全生產(chǎn)知識和職場禮儀，事關(guān)日常的工作與生活，外聘的專業(yè)講師給大家 作了精彩的講解，一定程度上提高了新員工的自身修為。野外拓展培訓(xùn)，既是意 志的考驗， 更是個人潛能與團隊意識的發(fā)掘與培育，培訓(xùn)教練的精辟講解及其與 大家的相互交流，使培訓(xùn)獲得“課堂”講授無法實現(xiàn)的體驗與效果。xx 分公司、 xx 公司，為本次培訓(xùn)提供了大力的支持和幫助，xx 辦公大樓與作業(yè)區(qū)的參觀、 xx 污水處理廠的流程介紹、xx 科技園的參觀、員工分組氣排球比賽，既使大家 對集團三大主體業(yè)務(wù)有了一個感性的直觀認(rèn)識， 也對企業(yè)未來的發(fā)展前景有了一 個大致的了解。

4、培訓(xùn)效果 本次培訓(xùn)雖然只有短短六天，但經(jīng)過人力資源部的精心準(zhǔn)備及公司領(lǐng)導(dǎo)與相 關(guān)部門的大力支持，獲得了比較顯著的效果，并實現(xiàn)了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

（1）使員工了解了公司基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略，從而對公司的現(xiàn)狀與未來有 了一個清醒的認(rèn)識， 并使員工對自身與企業(yè)的融合及自身未來的發(fā)展與定位有了 一個大致的認(rèn)識。

（2）大學(xué)生新入職場，有著諸多困惑與不解，鄧副總的經(jīng)驗與指導(dǎo)、大家 激烈的辯論、野外拓展的體驗，使新員工對自己、對工作、對企業(yè)、對團隊都有 了全新的認(rèn)知和了解。

（3）工作業(yè)務(wù)意識與技能的提高，事關(guān)工作與生活，也關(guān)乎個人自身的修 養(yǎng)，公文處理、安全意識、職場禮儀，涵蓋工作的諸多方面，大家積極踴躍的情 形也體現(xiàn)了新員工樂于學(xué)習(xí)的精神與快速學(xué)習(xí)的能力。

（4）下屬企業(yè)及其業(yè)務(wù)的參觀與學(xué)習(xí)，既使大家了解了集團的主體業(yè)務(wù)， 又使大家對其他集團下屬企業(yè)與其業(yè)務(wù)有了感性的認(rèn)知， 從而對集團公司的戰(zhàn)略 及其發(fā)展布局有一個全局的認(rèn)識， 而新員工在參觀過程中也增強了對公司未來發(fā) 展前景的信心。

（5）大學(xué)生員工的激情與創(chuàng)意，在本次培訓(xùn)中得到了充分的體現(xiàn)，也使人 力資源部門對以后的人事工作及招聘培訓(xùn)獲得了新的啟示， 如何讓大家將激情與 創(chuàng)意應(yīng)用于工作中去，是公司后期發(fā)展的重要工作事項之一。

（6）短短六天，不僅使大家增進了公司歸屬感，也使大家增進了友誼，更 使大家深刻體會到公司“思路決定出路、人才維系發(fā)展、管理創(chuàng)造效益、細節(jié)決 定成敗”的經(jīng)營理念，理念是一種方針，更是一種信念，大家共同懷揣的堅定信 念。

5、問題與不足 由于本次培訓(xùn)時間較短， 人力資源部門與公司上下雖然對工作進行了精心的 準(zhǔn)備和細致的安排，但是難免存在一些問題

（1）由于新員工初入職場，他們對業(yè)務(wù)技能提高的需求較為強烈，但各項 業(yè)務(wù)本身涉及面廣，并且內(nèi)容比較復(fù)雜，因此難以詳盡而全面地予以講解。比如 日常公文處理方面，xx 主管在突出主體部分的同時，對相關(guān)內(nèi)容進行了簡化； 職場禮儀培訓(xùn)，本身涉及內(nèi)容廣且雜，xx 老師也對其進行了選擇性的講解。

（2）限于時間所迫，每次緊張的培訓(xùn)后，沒有安排充足的時間給大家予以 反饋和交流， 從而無法更好地鞏固培訓(xùn)效果，并且無法對當(dāng)場培訓(xùn)效果進行有效 的鑒定與考核。

（3）參觀過程中，下屬企業(yè)與相關(guān)工作人員對我們的工作給予了大力支持， 但由于公司尚處于投資與建設(shè)期，相應(yīng)的一些項目無法完整展現(xiàn)在新員工面前， 從而缺少更加直觀的感知。四、后期培訓(xùn)跟蹤與改進 為鞏固本次培訓(xùn)效果， 并使這批新員工的激情與才智更好地應(yīng)用到以后的工 作當(dāng)中，擬對其后期工作與相關(guān)培訓(xùn)采取一定跟進措施： （1）鞏固與反饋。由人力資源部牽頭，請各位新員工寫出此次培訓(xùn)的總結(jié) 報告，并作出一定的思考與建議。

（2）落實與行動。各位新員工從思想和行動經(jīng)受了培訓(xùn)，對個人與企業(yè)有 了更為全面的了解，希望員工個人之間相互交流與探討，從而深化認(rèn)識，并建議 各企業(yè)與相關(guān)部門做好新員工的思想工作， 積極從他們的創(chuàng)新思維中汲取有益的 東西。

（3）后期培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)主要在于讓新員工對公司有個整體的認(rèn)知， 而具體的工作更多體現(xiàn)在各企業(yè)與職能崗位， 希望各企業(yè)與相關(guān)部門能在日后的 工作中給予新員工更多的培訓(xùn)機會。

（4）培訓(xùn)計劃的擬定與跟進。為使培訓(xùn)工作更具針對性，并最大限度地激 發(fā)員工的熱情， 人力資源部將會同各企業(yè)與相關(guān)部門對員工的現(xiàn)狀與需求作出相 應(yīng)調(diào)查，從而擬定培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)過程中及其后采取一定跟進措施，使培訓(xùn) 效果達到最大化。xxxx-xx-xx 單位名稱 姓名

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學(xué)習(xí)機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當(dāng)有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！

我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€方面談幾點看法。

１、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度?？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。

２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說

我是淮安國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！

３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的`工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實基礎(chǔ)工作。

作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們__汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象。

細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實進取，團結(jié)協(xié)作。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為_汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇6

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素;

1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好.如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣.

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)?語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別KTV業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言

而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是;條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在本酒店KTV感受到不一般的快樂.

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇7

一、培訓(xùn)情況

1。組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實施了某某期，受教育員工某某人，平均每期參加某某人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2。關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：公司級培訓(xùn)共實施某某場，培訓(xùn)人數(shù)為某某人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；某月至某某月各單位培訓(xùn)實施某某場，培訓(xùn)人數(shù)為某某人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1。培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室某月使用某某場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；某某培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。

2。培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，某月，共收集培訓(xùn)資料紙制版某某份，培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇8

說真的，培訓(xùn)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。

五天的課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了xx公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得xx公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。

培訓(xùn)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實用、高效的工作方法；如何平衡工作與生活之間的關(guān)系；團隊協(xié)作理念等。通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂?？鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄?，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！

五天的培訓(xùn)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇9

消防安全工作是學(xué)校綜合治理的重要內(nèi)容，關(guān)系到學(xué)校財產(chǎn)安全和教師員工的生命安全，根據(jù)學(xué)校消防安全宣傳教育工作方案文件精神，我校扎實開展消防安全宣傳教育工作，樹立“全民消防，生命至上”的理念，努力提高師生的消防安全意識，增長消防安全知識，先將工作總結(jié)匯報如下:

一、宣傳發(fā)動統(tǒng)一思想營造校園消防安全工作氛圍。 我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校消防安全工作認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實上級文件精神組織教師對文件進行學(xué)習(xí)。同時充分利用學(xué)校的校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、黑板報、學(xué)校廣播、閉路電視等宣傳陣地進行大力宣傳，。通過學(xué)習(xí)宣傳大家統(tǒng)一了思想提高了認(rèn)識。

二、開展學(xué)校消防安全大檢查和教職工全員消防安全培訓(xùn)考試。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織相關(guān)人員對學(xué)校的消防安全進行打檢查，并消除存在的隱患。同時結(jié)合消防安全“四個能力”建設(shè)要求，我校認(rèn)真組織全校教職工進行消防安全培訓(xùn)考試，并取得。

三、組織開展疏散演練。 學(xué)校在確保安全的前提下，在演練活動做到事前有計劃、有預(yù)案，通過演練活動使學(xué)生熟悉疏散路線，掌握基本的自救自護技能，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，主動遵守各項安全行為規(guī)范。

四、利用多種形式進行消防安全教育。 通過班會課、午讀觀看視頻、國旗下的講話、 黑 宣傳櫥窗、 板 報、手抄報等各種形式對學(xué)生進行消防安全教育，使全體學(xué)生認(rèn)識到消防安全的重要性，同時也讓學(xué)生掌握不少有關(guān)消防安全的知識。

五、布置一次由學(xué)生和家長共同完成的“我所熟悉場所滅火逃生預(yù)案”的家庭作業(yè)，填寫一張“家庭消防安全自查表”，引導(dǎo)中小學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握必要的消防常識與逃生自救技能。

六、組織一次消防安全手抄報比賽。

七、開展家長對學(xué)校安全工作滿意度調(diào)查。

學(xué)校消防安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。每個人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學(xué)校發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇10

20__年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下。

在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的.充盈，感受工作的快樂!

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇11

XX年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年，

作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大.所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識，

“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的'成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告精品

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新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

xx：今天學(xué)習(xí)的是腳手架的專業(yè)知識，作為這些新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，聽起來都是懵懵懂懂的，需要在以后的實踐中學(xué)習(xí)和理解，不過我相信自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的話熟練掌握應(yīng)該不是很大問題。這一天的學(xué)習(xí)雖然有些地方不明白，但也學(xué)習(xí)到了許多將來對我有用的知識，比如：腳手架的基本構(gòu)成以及所用的材料名稱、規(guī)格等等，還有腳手架的搭設(shè)方式，有了基本的認(rèn)識?？偟膩碚f要學(xué)習(xí)的東西太多了。

xx：漸漸覺得腳手架的相關(guān)知識我還需要一段時間才能消化，從場地觀看到腳手架的租賃潛規(guī)則;從腳手架各類材料的用途及分類到目測重量;這無一不是公司的先驅(qū)者們花費精力摸索出來的，對于我們來講，所有的事物都是新鮮的，起點比比人低，因此在培訓(xùn)中我更應(yīng)該加倍努力，多干少說，謙虛地學(xué)習(xí)，爭取能夠通過自己的努力為公司創(chuàng)造價值，發(fā)揮自己的特長。最后，張總對我業(yè)務(wù)的要求也讓我受益匪淺，在業(yè)務(wù)時間我會努力琢磨如何提升公司行業(yè)知名度，如何搞活企業(yè)文化的問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動支持下，打開一片新的天空。

xx：通過今天對腳手架專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，掌握了很多影響，不容察覺，容易出事的重點環(huán)節(jié)地方;有利于工作中去重點注意，把事故排出在隱患之前，更好地為鼎為發(fā)光發(fā)熱;深刻意識到：知識是學(xué)好的，技巧是練出來的，決心認(rèn)真看好教學(xué)片，細心體會其中的奧妙，為今后的工作打下堅實基礎(chǔ)。

xx：今天聽到了姚工講了腳手架的專業(yè)知識，使得我打開眼見，在看不懂的地方現(xiàn)在略知一二，確實在自己有了理論文化和技術(shù)本領(lǐng)，才有能力在現(xiàn)場說服開工，才有能力把自己那一塊項目做好。他所講的每一種技能和各種腳手架的模范，對我來說，使我自身的技術(shù)有所提高，今后在現(xiàn)場，當(dāng)別人問到或指導(dǎo)開工時候有理論說服別人。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

售后服務(wù)部、運營部、拓展部、推廣部五個部門主講。

經(jīng)過一天的培訓(xùn)后，我對公司的了解又更深了一層，主要體現(xiàn)在以下幾點：

1、對公司的經(jīng)營理念有了初步的認(rèn)識，了解了公司的用人原則及企業(yè)文化。

2、大致了解公司的組織架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)的基本信息。

3、公司考勤，福利，安全衛(wèi)生等基本知識的學(xué)習(xí)。

4、對售后維修知識的了解。

5、新店開業(yè)流程的了解。

6、公司基本發(fā)展歷程和品牌定位的了解。

7、基本產(chǎn)品的認(rèn)識，輔料的識別等等。

盡管能夠?qū)W習(xí)到一些知識，但是培訓(xùn)中存在的問題也是不少。

1、培訓(xùn)講師準(zhǔn)備不充分，在講課過程中，PPT中很多知識點沒有及時進行更新，有的課件甚至是20xx年做的。

3、整個課程順序安排有一些問題，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)做一些調(diào)整。

4、會議室的安排方面不合理，人多，空間相對較小。

5、整個培訓(xùn)氛圍不是很輕松，大家發(fā)言討論的環(huán)節(jié)比較少。

6、并不是所有的新人都參加了所有的課程，有些不是本部門的課程就沒有參與，這明顯是不科學(xué)的。

目前公司培訓(xùn)這一塊并沒有正式啟動，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，我有幾點建議：

2、針對學(xué)員，我們可以制作一份《培訓(xùn)簽到表》作為一種約束，提高培訓(xùn)

參與度。培訓(xùn)之后要求學(xué)員向人力部提交培訓(xùn)總結(jié)，一方面可以了解到培訓(xùn)效果，另一方面對培訓(xùn)中的不足可以做進一步的完善。同時要學(xué)員對當(dāng)天的授課老師進行評價和做排名（寫明排名原因），我們可以公布優(yōu)秀講師名單并對優(yōu)秀的講師進行小小的獎勵（原則上來說是每一個講師都應(yīng)該有補助的，但是目前而言成本會比較大），例如：公司的一些沒有使用完的禮品之類的都可以。這樣不會給公司帶來太多成本，但是又可提高講師的積極性。

3、新員工工作內(nèi)容并不是飽和的，但是又有一些工作安排，所以建議培訓(xùn)最好不集中安排在一天，分開多幾天進行，大家在接受培訓(xùn)的同時又不會耽誤手頭的工作。

，講師和學(xué)員共同參與，調(diào)節(jié)大家因為陌生感而產(chǎn)生的排斥，讓大家在培訓(xùn)前放開，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

以上就是參加入職培訓(xùn)之后的一些想法，還請領(lǐng)導(dǎo)查閱。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

培訓(xùn)的最后一項是考核，考核主要包括實操和筆試。實操主要考核形體訓(xùn)練的成果。單是實操就包含了儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、問候、引領(lǐng)、遞送物品、電話接聽等十項內(nèi)容，有些內(nèi)容是自己獨立完成的，而有些是需要兩個人合作才能完成。有付出就有回報，所有員工都成功的通過了實操考試。筆試的考核內(nèi)容主要是與日常所授課程相結(jié)合，分為選擇題、填空題、判斷題、歸納題、問答題、英漢互譯題等多種題型。這種新穎的考核模式讓新員工耳目一新。

“離別”的痛

考試結(jié)束后首批員工面臨著分部門，也就意識著他們要分開到各自的部門接受培訓(xùn)。經(jīng)過一個月的相處，他們已經(jīng)彼此間建立了深厚的感情，提到要分開他們真有些不舍。他們那種積極向上的態(tài)度，對待生活的熱情，遇到困難從不低頭勇往直前的激情時常感染著周圍的同事，相信我們的新員工會以更加飽滿的熱情迎接新的機遇和挑戰(zhàn)，同時希望他們在工作中能夠創(chuàng)造出屬于自己的一片藍天。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

20xx年xx月xx日，公司對我們進行了為期9天的新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)豐富，從公司的發(fā)展歷程、基本組織架構(gòu)到企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向;請來了各部門經(jīng)理講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識和自身從事審計行業(yè)的一些經(jīng)驗;更為我們安排了野外拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)團隊意識和溝通技巧等。通過這次培訓(xùn)，收獲很多。

首先，感受到公司的企業(yè)文化。從xxx本土最早的xxx事務(wù)所到今天日漸壯大的xxx事務(wù)所，xxx第一天就介紹了企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們了解到“爬也要爬出一條血路”的艱辛，而企業(yè)文化就是支持著企業(yè)渡過難關(guān)，不斷發(fā)展的強大精神動力。我們選擇一個公司，從某種意義上就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念，這樣才能真正用心地投入到以后的工作當(dāng)中。培訓(xùn)期間，最大的感觸就是公司對人的重視：培訓(xùn)的精心準(zhǔn)備，部門經(jīng)理們深入淺出的業(yè)務(wù)講解及工作經(jīng)驗的分享，無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、認(rèn)真負責(zé)。心里最強烈的想法就是，一定要抓住機會學(xué)習(xí)，向他們看齊。

其次，學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識。兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個講課的部門經(jīng)理都針對各個循環(huán)作了細致詳盡的講解，恨不得把他們所知道的各種東西灌進我們的腦海中。培訓(xùn)的過程中，總結(jié)起來最重要的一點就是：作為一個審計工作者應(yīng)該怎樣實施審計程序去獲取充分適當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)來支持我們的判斷。作為一個審計新人，業(yè)務(wù)上的知識還有很多需要慢慢學(xué)習(xí)，只要大方向把握住了，嚴(yán)格要求自己，多總結(jié)，就能少走些彎路。經(jīng)理們也就他們的工作經(jīng)歷為我們以后的學(xué)習(xí)提出了很好的建議。各種心得體會和職業(yè)發(fā)展的分享，讓我對以后的發(fā)展方向有了一個清晰的了解，更加堅定自己的選擇。

第三，收獲了一個很好的團隊。有人曾說：人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。培訓(xùn)讓我們這群來自不同地方從不同學(xué)校畢業(yè)的人相互認(rèn)識，相互熟悉。尤其是在野外拓展培訓(xùn)中，大家竭心盡力完成同一個任務(wù)，無不體現(xiàn)我們是一個團隊，我們有著共同的目標(biāo)。團隊成員再優(yōu)秀，如果沒有有效的溝通，就會有錯誤百出的情況發(fā)生。畢業(yè)墻成為共同回憶，也是我們一起開始職業(yè)之旅的起點。

正式的工作就要開始了，希望自己能夠很好的融入到團隊當(dāng)中，盡快從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格要求自己，做一個出色的審計工作者。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

公司新員工入職培訓(xùn)工作總結(jié)

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我們加入了杭州奧特品牌萊特直銷廣場這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

以上是我們在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我們會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我們還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我們一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為杭州奧特萊特品牌直銷廣場更輝煌的明天而奮斗。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇6

組織新員工培訓(xùn)工作總結(jié)示例如下：

1. 制定培訓(xùn)計劃：制定一個明確的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點和培訓(xùn)方式等。

2. 確定培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)新員工的需求和公司的具體情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容，包括公司文化、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識、技能培訓(xùn)等。

3. 設(shè)計培訓(xùn)方式：選擇合適的培訓(xùn)方式，如案例分析、小組討論、模擬演練、實際工作體驗等，使新員工能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。

4. 組織培訓(xùn)過程：在培訓(xùn)過程中，需要注意以下幾點：

- 確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實用性。

- 給新員工提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地理解所學(xué)知識。

- 鼓勵新員工積極參與培訓(xùn)過程，與老師和同學(xué)進行互動和交流。

5. 評估培訓(xùn)效果：在培訓(xùn)結(jié)束后，需要對培訓(xùn)效果進行評估，包括新員工的掌握情況、應(yīng)用情況、反饋情況等。根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整和改進培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)效果。

組織新員工培訓(xùn)需要制定明確的培訓(xùn)計劃，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，組織培訓(xùn)過程，評估培訓(xùn)效果，不斷提高新員工的工作能力，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇7

經(jīng)過前期的緊張準(zhǔn)備，x月17日*****酒店期待已久的新員工入職培訓(xùn)正式開始了。當(dāng)日酒店管理層非常正式的與新員工召開了見面會，**的規(guī)范管理可見一斑，整個新員工隊伍對酒店以及整個管理團隊充滿了期待和信心。

讓人“害怕”的軍訓(xùn)

x月18日新員工最“害怕”的軍訓(xùn)開始了。當(dāng)培訓(xùn)負責(zé)人到達訓(xùn)練場地時就遠遠的看到有名員工蹲在地上，就急忙走過去詢問。她告訴培訓(xùn)負責(zé)人她有些暈，害怕暈倒就出來休息下，但稍作休息后她就又回到了隊伍中。通過幾天的觀察負責(zé)人發(fā)現(xiàn)還有幾個與她情況相似的同事。

責(zé)任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進。

這主要與訓(xùn)練場地相對封閉，空氣不流通，加之自身身體素質(zhì)不是很好造成的。不論何種原因，不論條件如何艱苦，員工們依然訓(xùn)練的那么認(rèn)真、刻苦。為了幫助他們更好的適應(yīng)環(huán)境，克服困難，行政人力資源部特意為他們準(zhǔn)備了紅糖水和綠豆茶，事情雖小，但這種關(guān)懷卻深深的感動了每位員工。

為了把軍訓(xùn)的成果運用到實際的工作和生活中去，無論這批員工走到哪里，大家都主動的排著整齊的隊伍，邁著統(tǒng)一的步伐，這已成為五樓辦公區(qū)域一道靚麗的風(fēng)景線。宏程集團共有五家子公司在五樓辦公，每每提起*****的這批新員工，他們都贊嘆不已。

最“給力”的隊伍

為了培養(yǎng)員工的主動意識，增強培訓(xùn)的趣味性，陳總監(jiān)從培訓(xùn)啟始就將分組競賽的培訓(xùn)模式引入其中。培訓(xùn)首日就將新員工分成四個隊，由各隊自行起隊名和口號。來看看大家智慧的結(jié)晶：動力團隊——“動力團隊，動力無限”;AK47團隊——“AK47，所向無敵”;給力2011團隊——“給力2011，給力給力最給力”;活力團隊——“激情工作，快樂無限”。這些口號正反映了員工們的追求和心聲，而他們也通過實際行動予以了響應(yīng)。

通過后期的評估，可以肯定此種培訓(xùn)模式是簡單而有效的，尤其對提升團隊凝聚力、提高員工主動意識、增強培訓(xùn)趣味性、改善培訓(xùn)整體效果起到了積極而顯著的作用。

為獎勵在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊，激勵員工們以更加積極和飽滿的狀態(tài)投入到下一階段的培訓(xùn)，行政人力資源部特獎勵總分第一名的團隊由陳總監(jiān)帶隊到青島著名旅游景點金沙灘游玩，其他團隊的成員每人獎勵生活日用品一套。

“魔鬼式”訓(xùn)練

軍訓(xùn)過后是公共課程的培訓(xùn)，其中包括每天1小時的形體訓(xùn)練。為了把形體練好，他們可是煞費苦心。女員工練習(xí)站姿和蹲姿的時候，要頭頂一本書，兩膝之間夾一張紙，站一會倒沒什么感覺，如果這樣一動不動的站1x分鐘，相信一般人腿都會酸的，而她們卻每天堅持訓(xùn)練1小時。練習(xí)走姿和坐姿的時候也要頭頂一本書，開始練習(xí)走姿的時候，大部分人都會有中途掉書的現(xiàn)象，但是漸漸的他們都練成了長時間頭頂書本走路而不掉的“雜技”。

陳總監(jiān)在禮儀禮節(jié)系列課程結(jié)束后，提議他們每天早上到員工通道處站位問好。提議一提出，立刻得到他們的積極響應(yīng)。從第二天起，每位從員工通道來往的同事都會看到走廊兩側(cè)整齊地站著兩排新員工向大家問好。無論此刻您心情如何，看到那微笑的臉龐，聽到那甜美的問候聲，您的心情能夠不被感染嗎?

x月23日陳總監(jiān)告訴培訓(xùn)負責(zé)人，青島實訓(xùn)基地粵海酒店x月2x日有個重要的接待任務(wù)需要他們支援。當(dāng)負責(zé)人把這個消息告訴他們時，他們都非常的踴躍，一會功夫就有20多位同事報名參加，但支援名額只有10名。鑒于此次接待的重要性，優(yōu)先選擇了有酒店工作經(jīng)驗的同事參加。當(dāng)負責(zé)人公布名單時，被選上的同事非常高興，他們雖然是在犧牲休息時間去幫忙，但卻把這次支援當(dāng)作一次增長見識、增加實戰(zhàn)經(jīng)驗的機會。而那些沒被選上的員工似乎有些失落，要求負責(zé)人向他們承諾，如果下次再有這樣的機會，一定要讓他們?nèi)ァ?/p>

經(jīng)過兩天的辛苦工作，這十名員工于x月26日下午返回酒店，當(dāng)日酒店就收到了來自青島實訓(xùn)基地粵海酒店的的感謝信。感謝宏程粵海酒店給予的支持與幫助，表揚參加支援的同事在重要接待活動中優(yōu)秀的表現(xiàn)，希望以后加強聯(lián)系，進行更加廣泛、更加友好的合作與交流。

新員工培訓(xùn)總結(jié)(二) 為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責(zé)任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。

豐富多彩的員工活動

為豐富員工的業(yè)余生活，增添培訓(xùn)的趣味性，加強團隊合作意識，行政人力資源部還特意組織了一些員工活動。如沙灘排球賽、沙灘拾垃圾公益活動、端午節(jié)沙灘燒烤、趣味運動會等。

x月30日下午行政人力資源部組織新員工到沙灘做公益活動，得知很多當(dāng)?shù)氐膯T工有汽車、電動車、摩托車等交通工具，但他們還是決定一起采用低碳環(huán)保的方式——步行到海邊。盡管不是很遠，但頭頂著炎炎烈日很多同事都已開始流汗。他們一到達沙灘就以隊為單位開始撿拾沙灘上的垃圾。短短兩個小時的時間他們足足揀了四大袋子垃圾，并且還進行了分類存放。其中有位員工看到遠處有位拾荒的老人，就將拾到的塑料瓶送給他了。老人主動要求幫他們把剩余的垃圾處理掉，被他們婉言謝絕了。剩下的垃圾被他們這些可愛的員工送到離沙灘不遠的一個垃圾存放處。雖然活動的時間非常短暫，但他們相信通過這次公益活動，大家的環(huán)保意識會得到提高的。

在培訓(xùn)接近尾聲的時候酒店舉辦了首屆趣味運動會。為了在此次運動會上取得優(yōu)異成績，也為了給這次培訓(xùn)畫上一個完美的句號，這些可愛的員工們真是摩拳擦掌、躍躍欲試、刻苦訓(xùn)練，無論成績?nèi)绾危麄冞@種對待事情的態(tài)度真的非常值得敬佩和贊揚。其中有個集體賽項目叫齊心協(xié)力(每隊10人綁住相鄰的兩條腿，一起行走繞過障礙物)，這個項目真的很難，如果不事先練習(xí)的話很容易摔倒，別說比賽成績了。意識到這一點，各隊隊員齊心協(xié)力尋找方法練習(xí)。差不多每隊都曾摔倒過，但是摔倒了再爬起來繼續(xù)練，沒有人退縮。在比賽當(dāng)天大他們都成功的繞過了障礙物到達了終點，沒有一隊摔倒，當(dāng)?shù)竭_終點時他們都高興的跳起來了。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

為獎勵在趣味運動會表現(xiàn)優(yōu)異的團隊和個人，由酒店總經(jīng)理張翔及資產(chǎn)營運副總經(jīng)理趙慧君給員工們頒發(fā)榮譽證書和獎品并合影留念。不論是團體獎還是個人獎或是沒有得獎，大家都收獲了，收獲的不僅僅是榮譽，還有自己的汗水換來的認(rèn)可。

第二階段，我們上課的內(nèi)容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅(qū)除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學(xué)員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學(xué)飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓(xùn)的過程中指導(dǎo)老師提出了幾點建議：

多樣化的考核方式

培訓(xùn)的最后一項是考核，考核主要包括實操和筆試。實操主要考核形體訓(xùn)練的成果。單是實操就包含了儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、問候、引領(lǐng)、遞送物品、電話接聽等十項內(nèi)容，有些內(nèi)容是自己獨立完成的，而有些是需要兩個人合作才能完成。有付出就有回報，所有員工都成功的通過了實操考試。筆試的考核內(nèi)容主要是與日常所授課程相結(jié)合，分為選擇題、填空題、判斷題、歸納題、問答題、英漢互譯題等多種題型。這種新穎的考核模式讓新員工耳目一新。

“離別”的痛

考試結(jié)束后首批員工面臨著分部門，也就意識著他們要分開到各自的部門接受培訓(xùn)。經(jīng)過一個月的相處，他們已經(jīng)彼此間建立了深厚的感情，提到要分開他們真有些不舍。他們那種積極向上的態(tài)度，對待生活的熱情，遇到困難從不低頭勇往直前的激情時常感染著周圍的同事，相信我們的新員工會以更加飽滿的'熱情迎接新的機遇和挑戰(zhàn)，同時希望他們在工作中能夠創(chuàng)造出屬于自己的一片藍天。

新員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇8

人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著本身美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了8020人才網(wǎng)這樣一個充溢生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，固然整個培訓(xùn)的光陰并不長，但在這短短的幾天閱歷中，我的知識獲得了更新、團隊精神獲得了進步、情操獲得了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一是要增強同事之間的溝通，盡力進步團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的癥結(jié)。在我們往后的實際工作中，無論本身從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的共同，因為一滴水只有在大海中能力生存。既然必要共同，那么就必須溝通，只有不合部門之間、同時之間相互溝通、相互共同、連合一致，能力進步工作效率，提高更快。

二是從改造本身入手，適應(yīng)企業(yè)生存情況。當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到本身已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點便是要通過盡力工作來改造本身，當(dāng)然改造的不僅僅是知識布局，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細微工作入手，積極調(diào)劑個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，情況變更異常大，所打仗的人和事物一切都是新的，我們都必要光陰來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)獲得了承認(rèn)，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在艱苦面前進一步，同時應(yīng)該接收并保持這樣一種心態(tài)：服務(wù)不貪大、做人不計小，因為細節(jié)抉擇成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中獲得的一點體會，在此異常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到往后的工作實踐中去，同時在把本身良好的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，賡續(xù)地彌補知識和盡力轉(zhuǎn)變本身的不夠，使本身成為一名適應(yīng)公司成長必要的優(yōu)秀員工。最后我希望列位新員工和我一起來證明一份墾植一份勞績的事理；和我一起奮進，去感想感染勝利后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為8020人才網(wǎng)更輝煌的來日誥日而奮斗。