經(jīng)營述職報告

經(jīng)營述職報告。

根據(jù)您的需求編輯幫您找到了以下有價值的資料：“經(jīng)營述職報告”，你是否對范文有深刻得了解呢？不少人一聽到要撰寫文檔，馬上頭就疼了，一般撰寫前，我們會先搜索參考相關(guān)范文的寫法。精讀優(yōu)秀范文可以讓我們更好地認識周圍的人和事，請點擊進入了解更多我們的產(chǎn)品和服務(wù)！

經(jīng)營述職報告【篇1】

在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回憶這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的進展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的進展有了新的盼望。

作為經(jīng)營部的一名一般員工，我于XX年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很生疏，有時甚至感到有點莫名的恐驚。后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我開頭漸漸適應(yīng)這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。

20xx年來，經(jīng)過自身努力，克制各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順當?shù)耐瓿闪说落撨B鑄及軋鋼工程的銷售和選購工作，經(jīng)受了整個工程從招標到選購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等工程銷售及整體外委的選購工作。通過這些工程的治理，熟識了公司的運作程序流程，把握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷根底。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的缺乏之處也暴露無疑：

1.雖然年輕布滿干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在工程上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和溝通的樂觀性。與客戶溝通，言辭生硬，不擅長有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的`效果。

3.報價工作閱歷還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學(xué)習(xí)。

4.對于外委工程的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比擬常見。

銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需樂觀改正自身缺點，廣泛吸取銷售閱歷，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。

20xx年下半年是布滿期盼的一年。在上半年完成公司銷售指標的根底上，下半年是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標、有抱負地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建立性的建議和一些個人看法，不知妥否?請領(lǐng)導(dǎo)思索定奪!盼望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。

1.經(jīng)營部的工作應(yīng)當做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人情愿去管。最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，假如一旦消失什么問題或是麻煩，全部的問題就得你來去處理。

經(jīng)營述職報告【篇2】

作為一個中央經(jīng)營單位，總結(jié)一年來的工作是必不可少的。這一年中，我們遇到了挑戰(zhàn)，也迎來了機遇?；仡欉^去的一年，我們有許多工作值得肯定，也有很多問題需要改進。

首先，我們的經(jīng)營業(yè)績達到了新的高度。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品、改進生產(chǎn)流程和拓展市場，我們的銷售額增長了10%，利潤增長了15%。這是對我們?nèi)w員工努力工作的認可，同時也為公司發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次，我們注重了員工的培訓(xùn)和發(fā)展。通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部進修，員工的專業(yè)知識和技術(shù)水平得到提高。同時，我們還建立了員工激勵機制，激勵員工積極發(fā)揮個人能力，融入團隊。

另外，我們在環(huán)保、安全方面取得了不俗的成績。我們針對生產(chǎn)過程中的環(huán)保問題，采取了更加嚴格的管控措施，盡力減少對環(huán)境的影響，同時確保員工的安全。這樣不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，還為公司贏得了良好的聲譽。

當然，也有許多需要改進的地方。首先，我們的供應(yīng)鏈管理還存在一些問題，目前還沒有實現(xiàn)完全無縫對接。其次，我們的研發(fā)能力也亟需提高，以適應(yīng)市場快速變化的需求。此外，我們的組織協(xié)調(diào)能力還有待提高，以確保各部門間的協(xié)作更加緊密。

面對新的一年，我們將繼續(xù)努力，進一步完善管理，改進生產(chǎn)制度，同時不斷拓展市場和創(chuàng)新產(chǎn)品。我們相信，只有不斷改進和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展。

總而言之，中央經(jīng)營單位的一年工作總結(jié)表明：我們在許多方面都取得了不俗的成績，但也有不少地方需要改進。我們愿意不斷努力，迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，確保公司健康穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)營述職報告【篇3】

近年來，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)，成為了每年重要的事件之一。這些總結(jié)詳細的收集了單位的工作情況、運營情況、成果情況等方面的數(shù)據(jù)和信息，旨在對單位整個一年的工作進行梳理，反思，總結(jié)和展望，以便更好地為下一年的工作做好準備。下面，我們將詳細講述一些中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)。

首先，針對一些路透社人士所說，中央經(jīng)營單位是不可估量的，但他們的年終總結(jié)表明，他們的經(jīng)營是非常有跡可循的?？偨Y(jié)中詳細展示了各部門的工作內(nèi)容、工作成效及需要加強的方面。同時，也總結(jié)了公司的“亮點”項目，這些項目為公司擴大了收入，創(chuàng)造了更多的工作機會。例如，像某汽車制造公司在節(jié)能減排方面的投入和創(chuàng)新，一個電信公司在移動支付領(lǐng)域進行了大力發(fā)展，某電視制造公司不斷推出新型電視機型等等。通過這些亮點展示，不僅能夠展示公司的科技創(chuàng)新能力，也能夠提高公司的市場影響力。

其次，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)都會重點提及公司的財務(wù)情況。這是每一個企業(yè)必須關(guān)注的方面?？偨Y(jié)將詳細展示公司的營收情況、利潤情況以及資產(chǎn)狀況等。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以了解公司經(jīng)濟情況的總體趨勢和變化，更加全面地了解公司的經(jīng)濟狀況。例如，某公司的營收增長了10%，凈利潤下降了5%等等。同時，年終總結(jié)中也會對公司的財務(wù)情況進行分析和評估，讓整個公司成員深入了解公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況，進一步做好下一年度的規(guī)劃。

最后，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)也是展示公司員工工作業(yè)績的重要場合。在總結(jié)中，會詳細展示員工在本年度的工作成績、技能提升、培訓(xùn)情況等方面的表現(xiàn)。同時，總結(jié)還將對員工的工作表現(xiàn)進行評估，如果員工的表現(xiàn)較優(yōu)秀，公司將給予適當?shù)莫剟詈吞嵘龣C會，這樣一來，不僅能夠管理公司的人力資源，也能夠提高員工的工作積極性和動力，讓員工有效地發(fā)揮個人優(yōu)勢和能力。

總之，中央經(jīng)營單位的年終總結(jié)是一個重要的管理工具。它能夠幫助公司成員全面地了解經(jīng)濟狀況、了解公司運營情況、了解員工的工作表現(xiàn)以及制定下一年的工作計劃。通過這些總結(jié)，中央經(jīng)營單位能夠更好地了解自身的狀況和挑戰(zhàn)，更好地應(yīng)對下一年度的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，達到公司長期發(fā)展的目標。

經(jīng)營述職報告【篇4】

摘要:投標工作對公路施工企業(yè)經(jīng)營起到至關(guān)重要的作用，能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。為此，公路施工企業(yè)應(yīng)掌握一定的投標方法以及投標技巧。本文從組織經(jīng)營團隊、合理分析市場與競爭環(huán)境、強化投標時對細節(jié)工作的控制等多方面內(nèi)容入手，分析公路工程經(jīng)營投標的方法，以期提高企業(yè)投標競爭力，增加企業(yè)工程項目，提高項目開展水平。

如今，公路施工企業(yè)數(shù)量增多，投標競爭壓力也逐漸升高，部分公路施工企業(yè)投標時往往會有一定程度的隨意性以及盲目性，導(dǎo)致施工企業(yè)投標過程中出現(xiàn)不同程度的失誤，進而為公路施工企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。故而，投標工作對企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，所以企業(yè)在投標時，必須掌握一定技巧以及方式。

經(jīng)營投標工作具體包含以下幾個方面內(nèi)容:其一，公路施工企業(yè)在投標時，經(jīng)營團隊需收集資格申請文件。其二，整理施工企業(yè)的施工方案以及對施工計劃，并進行編制。其三，預(yù)算工程所需費用，同時制定投標報價。其四，負責(zé)企業(yè)在中標后的談判與合同簽訂工作。其四，搜集關(guān)于招標文件的其他資料，并對資料進行分析。為了完成上述經(jīng)營投標工作，公路施工企業(yè)需在投標工作之前組建經(jīng)營投標的團隊。該團隊應(yīng)由施工企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，同時抽調(diào)商務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員等各部門優(yōu)秀的管理人員，分為若干個投標小組，進行投標經(jīng)營。各小組組建完畢后，應(yīng)由企業(yè)進行培訓(xùn)，要求各小組成員不僅熟知自身業(yè)務(wù)，還需了解關(guān)于投標的基礎(chǔ)知識以及其他小組的部分知識，為之后各小組的協(xié)作奠定基礎(chǔ)。團隊組建完成之后，施工企業(yè)還需要求其他部門進行配合。如人力資源部門、財務(wù)部門以及技術(shù)部門，公路施工企業(yè)最終的投標報價，應(yīng)邀請企業(yè)決策者參與制定，最后由企業(yè)決策者決定。

投標前期的市場行情以及競爭環(huán)境是左右公路施工企業(yè)投標報價的重要因素。施工企業(yè)投標之前，需仔細收集相關(guān)資料，資料越全面，分析越深入，企業(yè)的投標報價也會更為合理。企業(yè)需收集的資料具體有以下幾種:其一，施工區(qū)域建設(shè)市場相關(guān)信息以及招標工程相關(guān)信息。招標工程相關(guān)信息不僅包括該工程的施工難度、規(guī)模、特點以及工程量等工程信息，還包括業(yè)主招標進程等業(yè)主相關(guān)信息。其二，當?shù)亟?jīng)濟實力、交通運輸狀況、勞動力市場供應(yīng)狀況以及大型施工材料生產(chǎn)狀況等社會資源的情況。其三，施工企業(yè)還應(yīng)對該區(qū)域以往中標工程項目有一定了解。如中標價降價率、業(yè)主是否存在拖欠建設(shè)資金的情況、以往中標工程的施工情況。其四，調(diào)查競爭該工程項目的企業(yè)數(shù)量以及潛在投標競爭企業(yè)。了解上述企業(yè)的施工水平、經(jīng)濟實力、企業(yè)規(guī)模以及其為中標所使用的方式以及手段等。施工企業(yè)如完成上述資料的收集，便能夠?qū)こ添椖坑休^為清晰全面地認識，決策者也可以確定是否進行競標，若決定競標，決策者也能估算競標所使用價格以及此次工程帶來的利潤。

決策者充分考慮市場行情以及競爭環(huán)境之后，便可決定是否競標。決策者投標過程中應(yīng)注重對工程的選擇性，綜合考慮企業(yè)中標之后的支出與收益是否合理以及企業(yè)的實際情況。若企業(yè)所獲取的利潤不足企業(yè)支出費用，則企業(yè)應(yīng)當放棄投標。否則即使中標，也無法為企業(yè)帶來利潤，甚至?xí)斐善髽I(yè)資金虧損。決策者不僅要考慮經(jīng)濟方面因素，還需考慮一旦中標，企業(yè)是否有足夠的人力、物力以及財力投入到工程項目當中，獲取投標工作的主動權(quán)，否則會因為無法完成工程要求，導(dǎo)致企業(yè)自身形象受損。決策者應(yīng)按照如下方式選擇競標:第一，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先競爭由政府投資建造而成的項目，之后考慮業(yè)主自行籌集資金投資的項目，面對業(yè)主自籌資金投資的項目時，企業(yè)需謹慎處理。例如部分BOT項目，這些項目常常會由于投資方在融資方面或是管理方面的問題，導(dǎo)致資金不足，使得工程基本處于停工施狀態(tài)，公路工企業(yè)大量施工設(shè)備以及施工人員處于閑置狀態(tài)，施工企業(yè)的施工成本大量增加。施工企業(yè)競標過程中，需考慮該方面問題。第二，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先競爭有相似施工經(jīng)驗的工程，針對毫無施工經(jīng)驗的工程，施工企業(yè)需謹慎處理。若是該工程的工程難度超出了自身施工水平，或是該工程涉及部分自身尚未掌握的施工技術(shù)，公路施工企業(yè)應(yīng)選擇放棄。第三，施工企業(yè)應(yīng)選取拆遷以及征地等施工前工作基本完成的項目進行競標。第四，預(yù)估競爭對手實力，選取競爭壓力較小的工程項目競標。第五，施工企業(yè)應(yīng)選取工程量以及工程規(guī)模與自身實例相符合的.項目，依照自身實際情況有針對性以及選擇性的進行投標。如企業(yè)某一時間段任務(wù)量較少、閑置的施工人員或是管理人員人數(shù)較多，決策者在決定投標報價時，可將企業(yè)預(yù)計的利潤下調(diào)，優(yōu)先承接工程。如此一來，企業(yè)投標價格下調(diào)，競爭力相應(yīng)提高，中標概率也會隨之提高。又如企業(yè)某一時間段并沒有過多的路面施工項目，使得企業(yè)大部分路面設(shè)備閑置。施工企業(yè)可競爭部分路面工程，不僅能夠避免大部分路面設(shè)備閑置，還可以累積路面施工經(jīng)驗，為之后承包該類項目奠定基礎(chǔ)。

依照慣例，投標企業(yè)所提交的報價，是以其完全閱讀并了解了招標文件的相關(guān)內(nèi)容，對施工現(xiàn)場進行調(diào)查與了解，同時充分考慮施工過程中存在的風(fēng)險以及企業(yè)自身施工能力為基礎(chǔ)形成的。故而，施工企業(yè)提交報價單之后，便無法以未對施工現(xiàn)場進行調(diào)查或是對施工現(xiàn)場調(diào)查不足為理由，對報價進行修改，或是提出要求業(yè)主補償?shù)囊?。故而，企業(yè)購買招標文件之后，應(yīng)即刻前往施工現(xiàn)場進行考察，為之后的決策者決定報價提供依據(jù)。施工現(xiàn)場調(diào)查人員調(diào)查之前，需認真瀏覽招標文件，明確施工現(xiàn)場工作范圍以及合同中條款，尤其是招標文件中的圖紙、說明以及工程量清單，預(yù)估自身需調(diào)查以及核實的目標。如施工現(xiàn)場的地形、氣候、水電資源、交通以及民風(fēng)等。同時，施工人員還需根據(jù)圖紙尋找工程施工難點，確保之后的工程施工能夠順利展開。

施工方案的設(shè)計應(yīng)按照以下步驟進行:第一，設(shè)計人員設(shè)計圖紙之前需仔細閱讀招標文件的內(nèi)容，明確其對工程的要求，熟悉招標文件中的圖紙以及工程量清單。第二，針對之前未接觸過的結(jié)構(gòu)、工藝，設(shè)計人員應(yīng)充分了解業(yè)主的設(shè)計意圖，從而保證施工質(zhì)量。第三，業(yè)主發(fā)出投標答疑書之后，設(shè)計人員應(yīng)及時閱讀，針對業(yè)主所提出的問題應(yīng)在短時間內(nèi)通過澄清函向業(yè)主解釋。第四，投標文件在編寫過程中，必須符合招標文件當中強制性的要求，不得隨意改變招標人的文件格式、附加款項以及注釋等。第五，設(shè)計的主要程序如下:首先，分析設(shè)計資料，并根據(jù)分確定整體施工方案。其次，計算施工方案中的細節(jié)工作，如各階段工程的進度圖，工程對施工人員、材料以及設(shè)備的需求量等工作。最后，編寫技術(shù)措施計劃、質(zhì)量與安全文明施工措施計劃以及相應(yīng)的文字說明以及相關(guān)圖表。

投標經(jīng)營工作是公路工程施工企業(yè)發(fā)展必不可少的工作之一。施工企業(yè)只有選擇合適的工程，掌握投標技巧以及方法，才能使企業(yè)獲取較大利潤，也便于企業(yè)之后的發(fā)展。

［1］司徒美蘭，彭春霞．淺談公路工程投標報價方法和技巧［J］．廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，，03∶8－10．

［2］陳瑜．公路工程投標報價方法與技巧［J］．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，，01∶99．

［3］洪勇，孫宏?。槍ΜF(xiàn)階段公路招投標相關(guān)問題的探討［J］．城市道橋與防洪，2012，10∶139－140+14．

［4］鄭俊良．淺談公路工程施工投標報價的運用［J］．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，，05∶244－245．

經(jīng)營述職報告【篇5】

光陰似箭，如月如梭。瞬間20XX年就過去了，回顧一年來的工作，有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一下這一年來工作中的成績和教訓(xùn)，對于我們下一步工地工作有著極為重要的意義。下面將我招投標部這一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做一個簡單的匯報。

招投標部成立時間不長，在XX年底才成立，部門成立之前的工作主要依據(jù)華潤實際情況由阮總親自指派決定，目前招投標部共有三人：劉智瓊、程浩、嚴密。XX年度招投標部所做的項目有合肥凱旋門、橡樹灣、萬象城、幸福里；長沙橡樹灣、鳳凰城項目；寧波余姚五彩城項目；惠州小徑灣項目；南寧萬象城、幸福里（一、二期）項目；合同總額約為6億元人民幣；其中合肥項目約為1.65億，長沙約為0.8億，寧波為0.56億，惠州為1.2億，合肥為1.7億。

具體情況如下：合肥項目一二期共供應(yīng)鋼材4.5萬余噸，目前還在繼續(xù)供應(yīng)中；長沙項目合同總額約為1.2萬噸，到XX年XX月已供應(yīng)完畢；南寧項目共供應(yīng)材料4.5萬噸，XX年招標工作已順利結(jié)束，合同需求量為6萬噸，由兩家單位供應(yīng)，春節(jié)結(jié)束后開始正式供貨；余姚五彩城項目自XX年XX月開始，目前已供應(yīng)4000余噸；惠州小徑灣項目合同總額為1.2億元，目前已供應(yīng)900余噸。

近年來通過與華潤各大區(qū)合約部的工作接觸中我們有一些心得體會，我們認為，要做好工程招投標工作。

首先要做到四個了解：

一是要了解工程的詳細情況，為招投標的工作做好充分的準備。

對工程的地點、開工時間、規(guī)模、材料用量、規(guī)模、建筑面積、施工隊伍等各個方面的情況都要了如指掌，清楚了解情況，做到心中有數(shù)。所謂不打沒準備的仗，我們只有對工程的情況了解清楚，在招投標工作中才能占據(jù)主動。

二是要了解招投標所有競爭對手的情況。

每個項目有幾家公司參與競標，各單位的具體情況，綜合實力，心理底線，競標決心，這些都要盡量通過各種途徑進行了解。兵法說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。招投標工作大部分都是一個與對手競爭的過程，只有做到對對手有充分的了解，才能在每一次競標戰(zhàn)斗中勝出。

三是要了解招標方各部門具體情況。

誰是總負責(zé)人，誰分管，誰負責(zé)議標，誰負責(zé)合約等，對招標單位各部門的有關(guān)人員、部門相關(guān)信息，分主次、分輕重緩急的各個擊破，掌握具體的、有價值的情報，做到胸有成竹，有的放矢，保證招投標工作的順利進行。

四是要了解工程當?shù)氐匿摬氖袌銮闆r。

對于合同規(guī)定的鋼材廠家、市場上主營廠家、市場價與網(wǎng)價之間的價差、市場與工地之間的運輸距離、包括運輸、吊裝、過磅等相關(guān)費用如何，市場存量如何，規(guī)格品種是否齊全，是否存在異地調(diào)貨等情況？市場誰是大戶，誰家綜合實力比較強，代理商有幾家、二三線品牌與一線品牌之間的價差情況、“工程綜合造價信息”的綜合平均價與市場價之間的變化，月平均價，市場走勢等等，都需要進行深入的了解，掌握市場真實的第一手的信息資料，保證我們招投標工作的精確。

要進一步做好招投標工作，以后的工作中必須要做到以下幾個方面：

一是提高對招投標工作的思想認識，加強責(zé)任感和危機感。

招投標工作關(guān)乎整個公司的生存與發(fā)展，充分認識到這個重要性，提高在招投標工作中的責(zé)任感，是整個招投標工作的一條基本準則。盡管在實際工作中，包括與招標方的接觸、與供應(yīng)商的合作等方面都有不少困難，但是在思想上提高認識，以責(zé)任感督促招投標工作，才能想方設(shè)法克服困難，掃清障礙，為招投標工作的順利進行打好基礎(chǔ)。

二是在每一次招標工作中都要以我們了解到的實際情況制定詳盡的作戰(zhàn)方案。

有清晰的作戰(zhàn)意圖和戰(zhàn)略目標，前期需要做好哪些準備工作，后續(xù)安排有哪些，出現(xiàn)意外狀況之后的應(yīng)急預(yù)案都要做到有計劃，這樣才不至于盲目作戰(zhàn)，在出現(xiàn)突發(fā)狀況時做到有條不紊，不至于影響整個招投標工作的順利進行。

三是整個部門要做到分工明確，通力合作。

招投標部門的所有人員都要有各自的具體分工和責(zé)任范圍，形成有效統(tǒng)一的管理。招投標工作是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的流程，誰負責(zé)資料搜集，誰負責(zé)市場調(diào)研，誰負責(zé)檔案管理，誰負責(zé)跟蹤了解，誰負責(zé)戰(zhàn)略方向，誰負責(zé)戰(zhàn)術(shù)安排等都要具體落實到人，所有人員明確分工，各負其責(zé)，齊心協(xié)力，以招投標工作為大局安排具體工作。

四是要進一步做好人脈戰(zhàn)略投資。

以點帶面，逐步摸清招標方各部門、各環(huán)節(jié)負責(zé)人的具體職責(zé)與作用，注意平時的感情投資，平時多燒香方能避免臨時抱佛腳。運用恰當?shù)耐饨皇滞笈c策略，逐步建立與招標方的的關(guān)系網(wǎng)，保證招投標工作不在人員環(huán)節(jié)出問題。當然，也要注意情感投資成本與產(chǎn)出的關(guān)系，少花冤枉錢，將錢花在刀刃上，確保投資能有收益。情感投資是個長期的過程，心急吃不了熱豆腐，不可能一蹴而就，我們也要有思想準備，有計劃按步驟的實施，主要對招投標工作有利，只要能為公司創(chuàng)造效益能為我所用的人，我們都應(yīng)該注意進行恰當?shù)那楦型顿Y。

這一年來，招投標部做了不少工作，取得了一些成績，但是在工作中也還存在有一些不足之處。特別是此次在余姚、惠州項目的招投標工作中，由于一方面對新事物的接受不夠及時，也因為對合同審核出現(xiàn)疏忽，給我們工作造成了很大的被動，甚至對公司的聲譽及效益造成了一些不良影響，這給我們敲了一記響亮的警鐘，時時提醒我們在以后的工作中牢記教訓(xùn)，在以后的工作中絕不會重蹈覆轍。

在新的一年里，我們招投標部要平心靜氣，認真回顧和總結(jié)我們在工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，腳踏實地的認真做好招投標工作，利用現(xiàn)有資源，隨時掌握華潤是個大區(qū)的采購動向，積極聯(lián)系，不間斷的了解即將開工或籌備招標的項目，做好準備，制定計劃，籌備好前期工作，隨時做好戰(zhàn)斗準備。

經(jīng)營述職報告【篇6】

隨著時間的流逝，又到了一年總結(jié)的時候?；仡欉@一年的經(jīng)營工作，心中不由得佩服自己的付出和努力。在這篇文章中，我將詳細地介紹一下我這一年的工作總結(jié)。

首先，經(jīng)營工作的總體情況是良好的。通過與客戶的溝通和商議，我與我的團隊成功地簽下了一些大客戶合同。在幾個月的時間里，我們完成了這些項目并獲得了客戶的贊譽。

其次，我在這一年中注重了自己的個人成長。在懂得多方面的咨詢和學(xué)習(xí)中，我努力提高我的專業(yè)技能和能力。我還參加了一些有關(guān)經(jīng)營管理的工作坊，以更新和鞏固自己的知識和技能。

在我的管理職責(zé)方面，我對團隊成員的工作進行了有效的規(guī)劃和分配。我溝通了他們的工作職責(zé)和工作期限，幫助他們更好地組織和規(guī)劃自己的時間。這樣做為工作的及時與高效提供了支持。

同時，我也注意到團隊成員的訓(xùn)練和發(fā)展。我贊助了培訓(xùn)計劃，以幫助他們提高工作效率和當?shù)亟?jīng)濟環(huán)境的了解。我們也通過多次討論，激發(fā)大家的創(chuàng)造力和靈活性，進一步創(chuàng)造了團隊的凝聚力。

再者，我與每個客戶都建立了良好的溝通渠道，以確保他們的滿意度。這一點是非常重要的，因為如果我們的客戶不滿意，我們的工作也就沒有意義了。我利用定期拜訪、電話和電子郵件來保持與客戶的互動和關(guān)系。

最后，在經(jīng)營工作中，我和我的團隊也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。然而，在考慮各種方法和方案后，我們克服了這些問題。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。

綜上所述，我的經(jīng)營工作個人年度工作總結(jié)表明，我已經(jīng)通過對團隊、工作和客戶的關(guān)注和投入，取得了令人滿意的成果。我相信，在將來的工作中，我會繼續(xù)不斷地努力，擁有更高的成就和更多的收獲。

經(jīng)營述職報告【篇7】

經(jīng)營工作個人年度工作總結(jié)

一、工作概述

在過去的一年中，我擔(dān)任經(jīng)營部門的主管，主要負責(zé)公司的銷售、市場營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的工作。在這一年中，我積極推動了公司的發(fā)展，不斷探索新的市場和業(yè)務(wù)模式，取得了一定的成績。

二、工作成績

1. 銷售業(yè)績顯著提升

在今年的銷售工作中，我注重市場調(diào)研和客戶群分析，針對不同的客戶和市場，進行了有效的銷售策略和營銷方案。通過不斷的努力，我們公司的銷售額在去年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了20%以上的增長，達到了預(yù)期目標。

2. 拓展新市場，探索新業(yè)務(wù)

在公司的拓展方面，我提出了一些新的思路和方案，如開拓北美市場，開發(fā)新的產(chǎn)品線等。經(jīng)過與團隊的努力實踐，我們的公司成功進入了北美市場，開發(fā)出了一些具有市場競爭力的新產(chǎn)品，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了新的機會和利潤。

3. 加強客戶服務(wù)，提升客戶滿意度

在銷售和市場營銷的過程中，我注重客戶服務(wù)，加強與客戶的溝通和配合，及時解決客戶的問題和需求，從而增強了客戶的信任和忠誠度。同時，我們還開展了一系列的客戶活動、客戶培訓(xùn)和客戶反饋調(diào)查，不斷提高客戶滿意度，從而提高了公司的品牌價值和市場形象。

4. 團隊管理方面

作為一名主管，團隊管理是我工作的重要部分。我注重建設(shè)一個積極向上、高效專業(yè)、和諧團結(jié)的團隊氛圍，通過培訓(xùn)和激勵，使團隊成員能夠在工作崗位上不斷提升自己的能力和業(yè)績。同時，我也加強了與團隊之間的溝通和合作，推動了團隊的發(fā)展和協(xié)作精神的提高。

三、存在問題及改進方案

1. 市場分析和預(yù)測能力有待提高

在一些市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，我們公司的競爭對手較多，需要更加準確地分析和預(yù)測市場發(fā)展趨勢。在這方面，我需要進行更多的學(xué)習(xí)和研究，提升自身的分析和預(yù)測能力，及時調(diào)整銷售和營銷策略。

2. 團隊協(xié)作能力有待提高

雖然我們團隊的合作和溝通已經(jīng)有了很大的提升，但仍然存在交流不暢、情況不統(tǒng)一等問題。因此，我需要在團隊建設(shè)方面加強力度，決定更好地利用團隊資源和協(xié)作能力。

3. 經(jīng)營管理體系繼續(xù)完善

在公司經(jīng)營管理方面，我需要進一步完善與優(yōu)化經(jīng)營管理體系，強化財務(wù)和業(yè)務(wù)報告的監(jiān)督和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

四、總結(jié)反思

在過去一年中，我認真履行職業(yè)職責(zé)，在工作中得到了很大的成長和提高。通過對工作的總結(jié)和反思，我明確了今后的工作方向和目標，并帶著一份踏實和自信，迎接新的挑戰(zhàn)和機會。我相信，在學(xué)習(xí)和實踐中，我能夠不斷提高自己的能力和業(yè)績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦

經(jīng)營班子述職報告

隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的銷售總監(jiān)述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

經(jīng)營班子述職報告 篇1

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從20xx年6月到同仁花園任職，到20xx年11月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。

主要完成的'工作有：

1、改善員工工作、生活環(huán)境；設(shè)立獨立監(jiān)控室、保安宿舍；

2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤；

3、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

4、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作；

5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監(jiān)控設(shè)備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從20xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：

1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務(wù)。

2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。

3、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結(jié)合小區(qū)實際有所補充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經(jīng)過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

即將過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營、決策提供可靠依據(jù)，為股份公司下達各項指標的完成及時提供翔實的信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部（室）努力完成物業(yè)公司下達的各項任務(wù)及指標，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責(zé)的履行情況，概括起來應(yīng)該說有得有失，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一、我配合辦公室主任負責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經(jīng)營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用；效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。

二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實，但自４月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。

三、嚴格按去年底核準的調(diào)整基數(shù)，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金），未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社保基數(shù)的調(diào)整工作。

四、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報，招聘與解除手續(xù)都按程序進行，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度。

五、作為公司合同專管員，對協(xié)議、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行，但也存在問題：

１、有的合同、協(xié)議無編號；

２、雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整；

３、與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點應(yīng)加以彌補和改正。

六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。

七、按要求負責(zé)起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。

八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時，數(shù)據(jù)出臺不及時，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生了較惡劣的影響，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職。

九、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè)、物價部門協(xié)調(diào)工作，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費；但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中，因重視不夠，準備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應(yīng)作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn)，引以為戒。

十、在宣傳工作中，修改稿件60余篇，發(fā)表40余篇；制作板報２期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎；協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際。 工作缺乏條理性、計劃性，導(dǎo)致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認為只能是勉強稱職。

經(jīng)營班子述職報告 篇2

xxxx年是xx公司在沿襲近xx年的國營企業(yè)體制后，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過重大調(diào)整、變革，在全新體制下運行的第一年，我有幸親歷并蒙董事會信任，受聘為集團公司副總經(jīng)理兼分公司經(jīng)理職務(wù)，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

一、及時調(diào)整、轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

x、當好"配角"、演好"主角"。作為集團公司副總經(jīng)理，當好總經(jīng)理助手，嚴格按照管理程序，履行好分管工作職責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營管理的正確決策，就分管工作向總經(jīng)理負責(zé)。作為分公司經(jīng)理，嚴格按照授權(quán)經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍，圍繞集團公司下達的年度工作目標和企業(yè)發(fā)展的需要，開展卓有成效的經(jīng)營管理工作，向總經(jīng)理負責(zé)。

x、加強自身建設(shè)，樹立"以德治企"的管理思想。作為企業(yè)管理者，努力革除長期以來在國營企業(yè)體制下的"官本位"思想，把自己從企業(yè)"領(lǐng)導(dǎo)"的定位中解脫出來，以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負責(zé)的積極態(tài)度，加強自身素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的價值觀、人生觀，以積極、健康、飽含熱情的工作態(tài)度管好班子、帶好隊伍。

二、以人為本，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊

x、"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取"請進來、走出去"、"老帶新、先帶后"等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，基本實現(xiàn)全員計算機持證、技術(shù)崗位全員持證，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情，一批基礎(chǔ)好、具備一定專業(yè)水平的員工分別取得和晉升了技術(shù)職稱和職業(yè)技術(shù)等級，企業(yè)整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。

x、堅持"以行導(dǎo)之，以情動之，以德為之"的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用，在企業(yè)建立正確的人際工作關(guān)系和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強企業(yè)凝聚力。

三、創(chuàng)新、務(wù)實，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

x、按照"簡捷、高效、適用"的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立"事業(yè)部制"的中層管理機構(gòu)，完善班組逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化部門職能作用。

x、采取組織考察、群眾推薦、員工自薦相結(jié)合的方式，以"上者為閑，能者居中，工者局下，智者在側(cè)"的管理經(jīng)典，重視人才發(fā)揮能人作用，選拔企業(yè)中層管理人員，提升了管理人員的綜合素質(zhì)。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責(zé)人、班組長、職工在新體制下的`"雙向選擇"聘(任)用機制，簽定了期限為一年的職工上崗協(xié)議書和職務(wù)聘任書，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

x、完善了考核辦法及薪酬制度，根據(jù)全年的目標任務(wù)層層分解、人人細化，按照"多勞多得、按勞取酬"的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻適當拉開崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時完善考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作積極性。

四、目標明確，企業(yè)各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展

x、加快儲配站工程建設(shè)步伐，積極主動的準備前期工作，按照政府的統(tǒng)一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各項評估報告和比選工作和燃氣管道的鋪設(shè)，工程即將進入實質(zhì)性工作，力爭在今年x月底全面竣工。x、增強企業(yè)安全管理系統(tǒng)投入，培育企業(yè)預(yù)警機制，加大安全檢查力度。今年企業(yè)投入資金建立了GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)，形成了完整的地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，便于科學(xué)評估運行管網(wǎng)的使用年限及管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為管網(wǎng)安全運行提供了有力的數(shù)據(jù)支撐;增添了的加臭裝置及遠程監(jiān)控系統(tǒng)，增強了安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化;配合氣象部門對天然氣運行場所和公司公共場所進行了防雷設(shè)施的專項檢測安裝，保證了設(shè)施設(shè)備的安全性;組織開展首次安全應(yīng)急預(yù)案演練活動，檢驗和培養(yǎng)員工隊伍安全意識和應(yīng)急搶險救援能力。作為集團公司安全工作分管負責(zé)人，組織進行了專項安全檢查和隱患集中整治工作，對各集團公司下屬的場站、施工作業(yè)現(xiàn)場進行安全監(jiān)察管理，并組織開展安全宣傳日活動，提高市民的安全意識，杜絕安全事故，確保公交營運、供水、供氣安全。

x、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的設(shè)計和安裝企業(yè)資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)工程安裝資質(zhì)，并按照《特種設(shè)備監(jiān)察條例》的要求，一方面對公司在用特種設(shè)備辦理和完善注冊登記手續(xù)，使其合法化。組織職工參加技術(shù)監(jiān)督部門舉辦的特殊崗位操作管理人員培訓(xùn)班，使參與特種設(shè)備管理和操作的員工取得設(shè)備操作許可證，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

x、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應(yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》(x建發(fā)〔xxxx〕xxx號)文件精神，以及《xx省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。對年內(nèi)出現(xiàn)的供氣區(qū)域內(nèi)其它安裝單位安裝天然氣一事，堅決的予以制止，發(fā)現(xiàn)情況的同時及時匯報并采取相應(yīng)辦法，x村等，都得到了圓滿的解決。

x、圍繞集團公司下達的工作目標任務(wù),轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止xxxx年底安全供氣xxxx萬mx,完成年度責(zé)任目標的xxx.x%，同比增長x.x%;經(jīng)營總收入xxxx萬元，完成年度責(zé)任目標的xxx.x%，同比增長xx.xx%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤xxx萬元，完成年度責(zé)任目標的xxx.x%，同比增長xx.xx%;供氣輸差率x.xx%，比年度責(zé)任目標下降x.xx個百分點，較去年下降x.xx個百分點;新增天然氣用戶xxxx戶，較去年增加xxx戶。

五、存在的問題和今后努力方向

x、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

x、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

x、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)營班子述職報告 篇3

我自20xx年9月20日入職至今已經(jīng)將近10個月了，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就20xx的工作總結(jié)計劃如下：

一、本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：

1、計算機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護管理方面

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置，公司電腦類、數(shù)碼類等設(shè)備的選型工作等。

公司目前一共近70臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因有一部份電腦皆是20xx至20xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因工作需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買新電腦、打印機的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運行良好！

2、監(jiān)控、停車場與公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護

公司今年初完成了整個園區(qū)的監(jiān)控與停車場系統(tǒng)的升級，監(jiān)控系統(tǒng)基本正常使用，停車場系統(tǒng)還存在一些比較重要的.問題，需要相關(guān)部門聯(lián)系統(tǒng)供應(yīng)商解決。公司使用的郵件系統(tǒng)現(xiàn)為20xx年出產(chǎn)的盜版郵件系統(tǒng)軟件，嚴重影響公司郵件的收發(fā)。

3、其它工作內(nèi)容

負責(zé)公司一切接待、會議、活動等需要照相、攝像的工作，公司會議室音響、LED屏幕、投影等設(shè)備的調(diào)試、放音、維護等，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二、工作中存在的不足：

公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是辦公人員的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題，有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，進入公司時間較短，工作量多、時間比較緊，工作效率不夠，有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

三、下半年工作計劃：

1、建議公司上一套OA系統(tǒng)，能夠更有效的實現(xiàn)無紙辦，完善工作流程，便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等。

2、進一步增強IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。

3、升級公司郵件與網(wǎng)站服務(wù)器，更換新的郵件系統(tǒng)軟件，保證公司郵件在外部網(wǎng)絡(luò)條件也能夠正常收取與發(fā)送，改進集團公司網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，提高訪問速度，提升公司形象等。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx上半年工作總結(jié)及20xx下半年工作計劃。在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

經(jīng)營班子述職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是X物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：X會所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的`完成了本年度的各項任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結(jié)。

一、接待大廳資產(chǎn)管理

定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設(shè)施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

二、水吧服務(wù)管理

為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人Xx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

三、保安管理

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

四、保潔管理

保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識。

五、水電管理

水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運行。

在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

經(jīng)營班子述職報告 篇5

仔細回想這一年，我究竟做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對待今日，才能在回憶往事的時候，不會懊悔也不會因為沒什么成果而感到慚愧，基于以上問題，我依據(jù)去年制作的安排做了一些總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了一些梳理，并依據(jù)實際具體的修改了以后的安排以及方向。 我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的安排：

一是熟識產(chǎn)品；

二是做好產(chǎn)品的售后維護；

三是探討好客戶心理可是今年我做了什么呢，對于熟識產(chǎn)品，目前為止，雖然有許多細微環(huán)節(jié)方面不是很清晰，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的詢問足夠了，當然，有些新的學(xué)問須要不斷地去學(xué)習(xí)對于客戶售后維護的，服務(wù)方面也做到了80%而最終一項我的確做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)覺我太和善，不夠堅決，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的'不確定信息，我也沒有剛好的去勸服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了，作為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。

下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我特別不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不快樂，無論是怎么樣的改變，對于我來說都是一種熬煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我厭煩一成不變的流程，更不喜愛默守成規(guī)的處事方法，而售后我準備先這么去做：

1、關(guān)于退換貨，流程太困難，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題修理或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，干脆拿去修理，剛好給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單干脆退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

2、關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，假如在線，則通過旺旺去回訪，假如客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處：

一是如有問題，旺旺有閑聊記錄可查，且可依據(jù)旺旺來避開說不清的事情。

二是節(jié)約電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到1700為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種狀況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出變更方案。

3、物流跟蹤，假如有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后干脆查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參加售前的工作，但是假如說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能接受。

4、開發(fā)票事宜，按規(guī)定，每天下午3點之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特別，只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是詳細怎么做呢，按時間3點前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。

經(jīng)營班子述職報告 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是綜合辦公室職員xx，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同?，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

在xx集團工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在20xx年上半年取得的工作成績匯報如下：

一、自我評價

進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的`指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。

2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。

3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作（現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部）；與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求。

2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。

3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。

4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。

6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

如果領(lǐng)導(dǎo)認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

經(jīng)營班子述職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人任銷售總監(jiān)以來，主要負責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責(zé)運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設(shè)鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報告：

一、建全完善的管理體系

為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責(zé)。強化個人責(zé)任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導(dǎo)力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設(shè)，激勵內(nèi)部活力

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責(zé)義務(wù)時，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時間，反復(fù)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務(wù)水平。

四、務(wù)實工作，謙虛做人

本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用。

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務(wù)實，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

此致

敬禮！

申請人：

日期：

經(jīng)營班子述職報告 篇8

幾個月來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合幾個月來的工作實際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

(一)加強學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質(zhì)部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。

在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。

在總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。

特別是部門的況副經(jīng)理，等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現(xiàn)了預(yù)期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務(wù)熱線的受理工作

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結(jié)。

因為等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負責(zé)人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作

此項工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

(四)駐外訪談工作

我主要負責(zé)管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。

(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作

聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學(xué)到許多實質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。

夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們?nèi)溯喠鬟M行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態(tài)度，認真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準確的數(shù)據(jù)和信息。

(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作

公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當首當其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作，我負責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪姐，并對每月的數(shù)據(jù)進行整理，使其數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領(lǐng)導(dǎo)。

(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的'同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白。

在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

(一)工作中有時注意力還不夠集中

主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細致，導(dǎo)致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動

尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學(xué)，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

(三)對自己的要求不能做到一個標準

特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

經(jīng)營班子述職報告 篇9

我自20xx年3月21日入職至今已經(jīng)3年多，在這3年多中的工作時間，使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@幾年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作方面的支持和理解，特別是剛剛進入工作時，自己對一些網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在郵件系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸郵件的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：

其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，

其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。

其三，在采購人手少的情況下協(xié)助工作。

其四，實施IT工作培訓(xùn)與實際操作。

現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃：

一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容：

此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況：12月份以前此項工作的具體完成情況如下：

（一）計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件12月份以前總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近40臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵件的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。幾年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是20xx年，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的`外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器反映比較慢，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

（一）公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括工程案例更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。

（二）公司網(wǎng)絡(luò)電話維護情況，

我們公司在實施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)傳真時出現(xiàn)的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。

三、在采購，人事人手少的時候協(xié)助工作

人手少的時候幫助采購，訊價。在人事部換新人期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。

四、實施信息網(wǎng)絡(luò)工作培訓(xùn)與實際操作

實施實際應(yīng)用操作培訓(xùn)工作。例如：outlook培訓(xùn)應(yīng)用。工作中存在的不足：

1、對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

2、目前服務(wù)器使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

五、工作計劃：

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò)電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

以上是我在信息管理員崗位上的述職報告。相信一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

經(jīng)營班子述職報告 篇10

遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。

遠航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。

五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進行審批。

六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足：

一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán)；

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

經(jīng)營班子述職報告 篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好！我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

三、下一步工作計劃：

1、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

2、交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

3、對二期新入住業(yè)主的.溝通了解：

在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

4、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！

以上是我對自己近期以來的，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

經(jīng)營班子述職報告 篇12

我是網(wǎng)絡(luò)管理員遲斌，我的工作職責(zé)主要是：維護和保障公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用平臺（OA，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)（打印機、傳真機一體機、投影儀、復(fù)印機等）及網(wǎng)絡(luò)中的各種軟硬件故障。我是年3月加入到鑫星這個團隊的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結(jié)個人工作體會與心得如下：

一、資產(chǎn)管理方面：

做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下，嚴格管控各電腦設(shè)備的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。

1、進入公司不久，即對操作間（四樓）內(nèi)無序堆放的各種電腦配件進行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機兩臺，可用電腦四套。

2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，盡量使用現(xiàn)有資產(chǎn)。

3、將壞電腦分解為各配件，用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。

4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數(shù)。20xx年底盤點結(jié)果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）； 筆記本電腦6臺； 小結(jié)：因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。

二、日常維護方面：

做到了反應(yīng)迅速，及時解決，及時上報。

1、在接到電腦故障維護需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時左右修復(fù)，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內(nèi)修復(fù)。出現(xiàn)硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內(nèi)修復(fù)（無配件導(dǎo)致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。

2、因辦公室搬遷導(dǎo)致需要重拉網(wǎng)線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當日完成相關(guān)配合工作。

3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能，為后面的標準化奠定了基礎(chǔ)。

4、在日常維護過程中，出現(xiàn)異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

小結(jié)：“善戰(zhàn)者無赫赫之功 善醫(yī)者無煌煌之名”，重復(fù)性的日常工作，很難做出大業(yè)績，反過來說，如果出現(xiàn)大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護工作中，一直及時提供維護服務(wù)，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。

三、操作系統(tǒng)及軟件標準化方面：

制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標準化。

1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時，能快速完成，便于同事們迅速恢復(fù)工作，我制作了辦公電腦的恢復(fù)母盤的鏡像文件（GHO），并將之復(fù)制到可啟動U盤，通過它，我將整體安裝（操作系統(tǒng)、各應(yīng)用軟件、各項系統(tǒng)設(shè)置）恢復(fù)時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節(jié)約了時間，同時又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達到了操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序標準化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。

2、在我進入公司之前，各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機用戶、開機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機，數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一，即不利于維護，又不利于稱重數(shù)據(jù)提?。颗_電腦一個維護文件包，一個數(shù)據(jù)提取ExCEL表）。我在辦公電腦恢復(fù)母盤的基礎(chǔ)上再次制作了車間電腦恢復(fù)母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一，這樣，各車間電腦共用一個數(shù)據(jù)庫提取ExCEL表，一套維護文件包，即便于維護，又不容易出錯，造成數(shù)據(jù)紊亂。

3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進式的推廣方式：即預(yù)先準備一臺配置較好，能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦，按照計劃裝好標準化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，連續(xù)開機三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標準化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用到下一臺需要更換的地方。如此反復(fù)，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標準化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網(wǎng)絡(luò)取數(shù)奠定了基礎(chǔ)。完成標準化之后，計算車間產(chǎn)量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網(wǎng)絡(luò)遠程取數(shù)，即提高了工作效率又不耽誤車間生產(chǎn)。

小結(jié)：電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等實行標準意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護時間，又為信息化進一步提升奠定扎實基礎(chǔ)，同時，有利于整體網(wǎng)絡(luò)管理。目前標準化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右，剩余電腦擇機完成。

四、網(wǎng)絡(luò)框架及服務(wù)器管理方面：

優(yōu)化了服務(wù)器的配置情況，增加了許多功能，提高了現(xiàn)有資源的使用效率。

1、入職前，公司服務(wù)器共四臺，從功能方面區(qū)分為：財務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器、主域控制器、騰訊通服務(wù)器。從硬件方面區(qū)分為：服務(wù)器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務(wù)器使用效率，我將服務(wù)器群壓縮為兩臺（服務(wù)器1臺，臺式電腦1臺），即財務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器，將其他服務(wù)器的功能遷移至現(xiàn)有服務(wù)器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。

2、公司服務(wù)器原本提供的服務(wù)為：域控、DNS、OA、用友通等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)、SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)、HTTP服務(wù)、文件共享服務(wù)等。

3、因公司電腦上網(wǎng)非任何人都能上網(wǎng)，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網(wǎng)的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時還需各電腦操作人員進行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網(wǎng)的電腦亦能從服務(wù)器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。

4、通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，我們?yōu)镺A的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內(nèi)、外網(wǎng)郵件的互通。

5、SQL數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件（一卡通系統(tǒng)）必須部分，又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。

6、我們對OA服務(wù)器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500G的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導(dǎo)致?lián)p壞，也不會丟失數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)安全提供了保障，為災(zāi)難恢復(fù)提供了必要的支撐。

小結(jié)：服務(wù)器是計算機網(wǎng)絡(luò)的.重中之重，它提供了各項服務(wù)，它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要，整個網(wǎng)絡(luò)與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現(xiàn)異地災(zāi)難恢復(fù)。BTW：據(jù)統(tǒng)計，“9.11”事件一年后，重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠的消失了。

五、推進公司信息化方面：

參與并主導(dǎo)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內(nèi)網(wǎng)連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程；強力推行了停滯已久的OA系統(tǒng)。

1、視頻監(jiān)控、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng)：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，對方案進行了修改，將原本造價28W的壓縮為20W不到，并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個網(wǎng)絡(luò)中。并全程監(jiān)督了整個項目的安裝，接手了整個項目的實施與培訓(xùn)。

2、視頻監(jiān)控方面：目前共有54個數(shù)字攝像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機、一套監(jiān)控主機，能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù)，除監(jiān)控室，還布署了五個遠程監(jiān)控點（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。

3、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內(nèi)網(wǎng)連接夯實了物理基礎(chǔ)。中科鑫星通過內(nèi)網(wǎng)，已可用OA方式與玻纖進行數(shù)據(jù)交換，并共享玻纖的10M互聯(lián)網(wǎng)通道；一、二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及統(tǒng)計員電腦進行了互聯(lián)，統(tǒng)計員通過信息平臺可查詢車間即時產(chǎn)量，并根據(jù)需要導(dǎo)出報表；玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機也通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及人力電腦進行了互聯(lián)，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要導(dǎo)出報表。

4、一卡通系統(tǒng)：因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱，無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報表數(shù)據(jù)的要求，我引進了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng)，并開發(fā)了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統(tǒng)能夠?qū)⒓磿r獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng)，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術(shù)支持。

5、OA系統(tǒng)：進入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動OA系統(tǒng)，我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓(xùn)，制作了電子教案對同事們進行了遠程培訓(xùn)，并組織了OA使用方面的電子考試。為OA重啟動做好了充足準備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉(zhuǎn)入了OA平臺。為豐富OA系統(tǒng)的內(nèi)容，架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，使得OA系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在OA系統(tǒng)中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內(nèi)部進行培訓(xùn)，企管部內(nèi)部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產(chǎn)生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用，可以預(yù)見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。

6、稱重軟件系統(tǒng)：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內(nèi)網(wǎng)光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網(wǎng)絡(luò)中，在潘部長的支持下，利用ExCEL文件及自行開發(fā)的信息平臺，做到了遠程即時獲取車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)。

小結(jié)：是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進步，做為親身參與并實施的我，感覺無比的驕傲。

六、自行開發(fā)連接各應(yīng)用系統(tǒng)，消除信息孤島的平臺方面：

制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)進行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。

1、考勤模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細表。

2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重數(shù)據(jù)，能夠管理二捻的稱重數(shù)據(jù)，因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復(fù)稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，補充手工稱重數(shù)據(jù)，核對車間報表的準確性，生成產(chǎn)量報表等工作。

3、績效考核模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責(zé)，本人考核扣款明細等數(shù)據(jù)；在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責(zé)及考核扣款明細數(shù)據(jù)。通過該模塊，可以清楚的知道自己應(yīng)該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進也不知從哪里入手。

小結(jié)：自行開發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數(shù)據(jù)錯誤，還可以及時的獲取相關(guān)信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā)，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領(lǐng)導(dǎo)批準，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。

七、20xx年的工作展望：

1、日常工作：繼續(xù)保持反應(yīng)迅速，及時解決的工作作風(fēng)。

2、資產(chǎn)管理：認真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當出現(xiàn)能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少采購開支。

3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉(zhuǎn)化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、OA等技術(shù)手段來幫助他們，我們通過計算機網(wǎng)絡(luò)越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。

總結(jié)：對于自己在中的整體表現(xiàn)，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現(xiàn)象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。

經(jīng)營班子述職報告 篇13

您們好！我于年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

您們好！

我于年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比擬完整的認識；對于公司的開展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比擬清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承當、探索、超越〞的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步開展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動〞工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的.認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是參加公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越〞的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此時機，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃開展奉獻我全部的力量。

經(jīng)營班子述職報告 篇14

回顧過往幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下，與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短時間內(nèi)，內(nèi)部管理職員及員工不斷更新，每位管理者都有在原本的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責(zé)任制，

2、完善接包處、動身臺、練習(xí)場崗位制度及流程，

3、健全管理職員崗位職責(zé)，

4、完善***室、車庫衛(wèi)生清潔標準，

二、加強督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每個月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認真總結(jié)找出題目并及時解決題目。

三、抓培訓(xùn)落實，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并依照計劃進行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足的地方加以強化，舉事例及摹擬示范。培訓(xùn)后加強督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛搜集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的進步。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部分資產(chǎn)，建立了部分物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每個月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部份人已參與車庫、

接包員、動身臺崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

固然在實踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多題目和不足工作中的題目：

1、加強員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步，

3、個人主人翁意識淡薄，

本身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)經(jīng)驗：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。

經(jīng)營述職報告6篇

一般而言，只有實踐能克服經(jīng)驗的錯誤，在日常生活和工作中。往往需要寫報告，寫好報告有助于培養(yǎng)我們的宏觀能力。欄目小編用心挑選為您尋找一篇優(yōu)秀的“經(jīng)營述職報告”文章，需要的朋友請務(wù)必前來查看！

經(jīng)營述職報告 篇1

主題：經(jīng)營室主任述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司經(jīng)營室的主任，今天非常榮幸能夠給大家匯報我所負責(zé)的工作以及取得的成績和存在的問題。經(jīng)過一年的努力，我對經(jīng)營室的工作進行了總結(jié)和分析，并提出了改進措施和發(fā)展目標。下面將對這些方面進行詳細的報告。

一、工作總結(jié)

在過去一年中，經(jīng)營室認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，全力推動公司的經(jīng)營工作。在市場規(guī)模擴大、業(yè)務(wù)多元化、競爭加劇的大環(huán)境下，經(jīng)營室緊密團結(jié)、積極應(yīng)對，取得了一系列重要的成績。

1. 加強市場推廣：通過開展多種形式的市場調(diào)研和競爭分析，我們深入了解了市場需求和競爭狀況，制定了相應(yīng)的市場推廣策略和方案，并通過各種渠道進行了有效的宣傳和推廣。公司的產(chǎn)品知名度和銷售額均有明顯提高。

2. 完善客戶服務(wù)：我們注重與客戶的溝通和合作，提高了服務(wù)質(zhì)量和時效性。通過建立客戶服務(wù)中心和實施回訪制度等措施，客戶滿意度得到了顯著提升。同時，我們還通過定期組織培訓(xùn)和技術(shù)交流，提升了員工的服務(wù)水平。

3. 控制成本和風(fēng)險：面對原材料價格上漲和人民幣匯率波動等因素的影響，我們加強了供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化了采購和物流流程，及時調(diào)整產(chǎn)品定價策略，并通過對合同和合作伙伴的風(fēng)險評估，有效降低了公司的運營成本和風(fēng)險。

二、存在的問題

在開展工作過程中，我們也面臨一些問題需要重視和解決。

1. 人才培養(yǎng)不足：由于經(jīng)營室工作的特殊性，需要員工具備多方面的能力和素質(zhì)，但目前我們?nèi)匀狈σ恍┚邆涓呒壗?jīng)驗的人才。在未來，我們將加大人才引進和培養(yǎng)的力度，提高團隊整體素質(zhì)。

2. 市場競爭加?。弘S著市場的變化和競爭的加劇，我們面臨著更加激烈的競爭壓力。在未來的工作中，我們將加強市場調(diào)研和競爭情報的收集，及時調(diào)整和優(yōu)化市場推廣策略，提高市場占有率和客戶滿意度。

三、改進措施和發(fā)展目標

針對存在的問題，我們制定了一系列的改進措施和明確的發(fā)展目標。

1. 人才培養(yǎng)措施：加大人才引進和培養(yǎng)的力度，建立人才儲備庫，制定詳細的人才培養(yǎng)計劃，為員工提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會，提高團隊整體素質(zhì)和競爭力。

2. 市場推廣策略：加強市場調(diào)研和競爭情報的收集，定期評估市場需求和競爭狀況，并及時調(diào)整市場推廣策略，提高公司的市場占有率和產(chǎn)品競爭力。

3. 客戶服務(wù)優(yōu)化：繼續(xù)加強與客戶的溝通和合作，提高服務(wù)質(zhì)量和時效性。建立更加高效的客戶服務(wù)中心，優(yōu)化服務(wù)流程，提升員工的服務(wù)水平和專業(yè)能力。

4. 成本控制和風(fēng)險防范：繼續(xù)加強供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化采購和物流流程，降低成本和風(fēng)險。加強對合同和合作伙伴的風(fēng)險評估，確保公司的經(jīng)營穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

總之，經(jīng)過一年的努力，經(jīng)營室取得了一系列明顯的成績，但同時也存在一些問題需要我們共同努力解決。未來，我們將繼續(xù)加強團隊建設(shè)，完善工作機制，提高工作效率和質(zhì)量，以更加優(yōu)異的成績回報公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。

謝謝大家！

經(jīng)營述職報告 篇2

尊敬的董事長、總經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：

時光荏苒，歲月如梭。2xx-xx年已經(jīng)過去，本人作為初涉地產(chǎn)行業(yè)的一名新兵，中瀚的一名新人，回首過去一年中十個月的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔(dān)負的工作進行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。

行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設(shè)、后勤保障和物業(yè)檢查。

本人的主要職責(zé)是：負責(zé)部門行政人事總務(wù)后勤的全面工作。 回顧xx-xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共同努力下，我們部門的工作著重于公司經(jīng)營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎(chǔ)管理，強化檢查考核，全力推動、協(xié)調(diào)公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務(wù)工作。經(jīng)過2xx-xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力有了進一步的提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績，同時也克服存在的不足，現(xiàn)將本人在2xx-x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁評議，不當之處，請批評指正。

需要說明的是，部門和本人的工作都是在兄弟部門的支持下完成的，部門許多的具體工作，都是唐主任和本部門員工共同努力的結(jié)果，在報告中我就不再一一表述了。

下面我主要圍繞工作職能職責(zé)的履行和加強部門內(nèi)部管理兩個方面進行匯報。

借鑒行業(yè)標桿的管理經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》?！秵T工手冊》內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、員工入職、員工基本行為規(guī)范管理、勞動關(guān)系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工關(guān)系溝通、員工職務(wù)行為準則等基礎(chǔ)性制度?！秵T工手冊》對相關(guān)制度的完善和規(guī)范，不僅對員工的日常行為規(guī)范和所關(guān)心的問題進行了明文的規(guī)定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風(fēng)格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓(xùn)教材和員工考核的主要依據(jù)。

作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規(guī)定，相應(yīng)的崗位對應(yīng)相應(yīng)的薪級，職

級的細化分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，既體現(xiàn)能者多得，又突出員工晉升發(fā)展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規(guī)定，確保了員工的應(yīng)得利益，對員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到，體現(xiàn)了公司建設(shè)家園型、校園型企業(yè)的使命愿景，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。

通過對公司現(xiàn)有制度的整理、修訂，共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的匯編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責(zé)和辦事程序，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業(yè)的運轉(zhuǎn)就有了可靠的保證，企業(yè)也將步入一個良性循環(huán)。

1)配合律師調(diào)處福利院通風(fēng)采光權(quán)、世明光學(xué)亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件范圍內(nèi)達成和解協(xié)議，避免了事態(tài)的擴大升級，給公司帶來更多的消耗。

2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據(jù)組目錄資料和補充證據(jù)資料，行政部經(jīng)常加班加點對資料進行收集、整理和裝訂，付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭，都組織公司員工集中參加庭審旁聽，累計3次，聯(lián)系證人出庭2人次?？傊?，對該項工作的配合得到了律師和公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

3)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環(huán)節(jié)遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協(xié)調(diào)配合，使客服部能有效應(yīng)對，及時化解矛盾。

對法律事務(wù)的及時協(xié)調(diào)跟進，不僅使公司有效的化解風(fēng)險，同時也增強了員工尤其是各部門責(zé)任人防范風(fēng)險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權(quán)益。

1)對總經(jīng)理辦公會的有關(guān)內(nèi)容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發(fā)布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。發(fā)布各類會議紀要百余篇。

按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原則，在20我們基本保證了這樣的效率。公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發(fā)布，并進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。年辦理公司文件和部門呈批件30份。

3)對跨部門的工作，能主動及時做好協(xié)調(diào)工作，及時牽頭召開碰頭會、協(xié)調(diào)會，做好工作的協(xié)調(diào)布置，做到事事能落實，事事有人管。

1)為有效應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定了《緊急事件應(yīng)對預(yù)案》。預(yù)案對人員進行了分組，明確了各組的主要職責(zé)、負責(zé)人和隊員，機制的建立，使公司在發(fā)生突發(fā)情況時，在物資準備上、人員組織上都

能有效應(yīng)對。同時召集派出所和物業(yè)的有關(guān)人員召開4次安全工作專題會，進行統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)。

2)認真落實內(nèi)部防范措施，及時消除不安全因素。一是規(guī)范內(nèi)部管理，保安著制服上崗，參加派出所對物業(yè)保安的早訓(xùn)，提高安保防范的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監(jiān)控設(shè)施，有問題及時通知物業(yè)維護;三是放長假采取預(yù)防控制措施。

通過上述措施的實施，2011年公司辦公區(qū)域治安、火災(zāi)事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環(huán)境。

1)各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來;各部門的辦公設(shè)施、電腦、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，能盡快進行處理，自己不能處理好的，及時聯(lián)系專業(yè)人員盡快修復(fù)，保證正常的辦公需要。

2)合理調(diào)度車輛，保證公司公務(wù)用車。無論是市內(nèi)業(yè)務(wù)，長途調(diào)研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。在2xx-x年度兩臺車實現(xiàn)安全行駛56000公里無事故。

2xx-x年的接待工作，無論是一般客人，還是思科、達科，省造紙研究所等合作伙伴，或是睿谷資產(chǎn)重量級人物的來訪，我們的接待工作都做的認真、細致，按公司的要求做到一絲不茍，受到了客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。

4)抓好食堂管理，保持較好的滿意度我們員工的中餐是免費的。抓好食堂伙食不僅關(guān)系到員工的實際福利，更關(guān)系到員工的健康和工作狀態(tài)，容不得絲毫大意。我們在花色品種和口味上積極聽取員工的意見，要求炊事員及時變化調(diào)劑。同時我們會同公司有關(guān)部門對食堂的就餐環(huán)境進行了改造，讓員工就餐更加舒適。據(jù)調(diào)查，無論是公司員工，還是客人，對食堂的伙食都是比較滿意的，也未發(fā)生任何一起食品安全事故。

物業(yè)管理是公司現(xiàn)階段的一個難點問題。為推動這方面的工作，我們也耗費了許多的精力，想了許多的辦法。

1)要求物業(yè)參加公司的周例會，同時唐主任定時參加物業(yè)每周一上午的物業(yè)例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業(yè)落實各項工作。

2)月底會同物業(yè)相關(guān)人員對物業(yè)的現(xiàn)場管理和設(shè)備、設(shè)施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見。

3)對中瀚大廈的節(jié)日安排、業(yè)主投訴、消防安保、法律糾紛等重點工作，我部門都會直接配合，給與支持。

4)目前已完成了業(yè)主委員的成立前期所有程序。這項工作從籌備、開預(yù)備會、投票選舉、公示備案，基本上是在我部門的主導(dǎo)下完成的。這為中瀚財富廣場業(yè)委會的最終成立奠定了基礎(chǔ)。

1、根據(jù)公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專業(yè)招聘網(wǎng)站和人才市場現(xiàn)場招聘的方式進行初步甑選，對入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門聯(lián)合面試、主

管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員共同面試、總經(jīng)理綜合素質(zhì)最終面試，進行三道把關(guān)。2011年共計面試53人，實現(xiàn)有效招聘13人。

企業(yè)的競爭最終是人才的競爭，是員工學(xué)習(xí)力的競爭。

對員工的培訓(xùn)和再教育是部門一項常抓的重點工作，內(nèi)訓(xùn)交流和外培分享已成為公司的慣例。2011年，我部門共組織內(nèi)外培訓(xùn)48次，計683人次參加。實際上我們內(nèi)部對項目方案的討論、評審也是一種很好的培訓(xùn)。給人印象最深的是2011年5月組織的石燕湖拓展訓(xùn)練，此次訓(xùn)練極大地提升廣大員工的團隊精神和執(zhí)行力意識，從大家的寫出的感想中充分體現(xiàn)出了這點。

2011年7月我部門對公司社保繳費情況進行了摸底清理，通過和市勞動局核對，摸清了從月以來，公司個人養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險的繳費和欠費情況，列出了個人應(yīng)繳費清單，并和財務(wù)部門進行了對接。今年12月，我部門又按公司的要求，又為員工辦理了工傷保險。目前，公司養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷保險的繳費工作已走上了正軌。

績效考核工作是部門的重點也是難點工作。從2011年的工作來看，經(jīng)歷了兩個階段：

1)單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務(wù)完成情況一張表，個人的工作不具體、不細化，每個人的權(quán)重分值

又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。

2)建立個人PBC，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權(quán)得分。

應(yīng)該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強員工的執(zhí)行力和工作主動性起到了促進作用。

另外，我部門加強對違規(guī)違紀情況的檢查考核，2011年共考核遲到39起;早退14起。

1)通過公司網(wǎng)站，每天發(fā)布公司有價值的新聞或行業(yè)動態(tài)，2011年累計發(fā)布信息661條，極大地豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容。

2)充分利用公司展板，表彰公司先進人物，展示公司主體活動。2011年對公司上年度的先進、石燕湖拓展訓(xùn)練、巴厘島考察、莽山旅游等主題活動進行展示宣傳，起到很好的激勵效果。

3)在市血站血源緊張的情況下，我部門組織公司和物業(yè)部分員工進行了一次無償獻血活動。血濃于水，為社會奉獻一片愛心，受到了中心血站的好評。

4)10月起會同工會對公司員工的生日進行祝福，送上公司董事長和總經(jīng)理親筆書寫的賀卡和禮金。此舉受到員工的熱烈歡迎。累計為15名員工生日送上了祝福。

5)每周一固定召開公司晨會。大家齊唱《三大紀律八項注意》，誦讀公司《奮斗目標》。員工以飽滿的精氣神迎接一周的工作?！度蠹o律八項注意》、公司《奮斗目標》，已根植于員工的心中，成為了公司企業(yè)文化之魂。

1、完成公司固定資產(chǎn)的清理登記，并建立了電子臺帳。

2、已完成檔案室的整理，資料累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

3、參與紙所項目的招投標工作，協(xié)調(diào)合同談判，制定了住戶拆遷補償?shù)男麄鞣桨浮?/p>

一、能嚴格要求自己，以身作則，發(fā)揮帶頭表率作用;同時保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

帶好一個團隊，帶頭人的作風(fēng)至關(guān)重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉(zhuǎn)移、乃至部門衛(wèi)生工作等，都能身先士卒。在大多數(shù)時間，每天總是堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進行檢查巡視，防止突發(fā)情況發(fā)生。

1、部門堅持定期召開晨會，傳達公司總經(jīng)理辦公會和周例會的精神，布置和檢查工作完成情況，增強工作的預(yù)見性，及時協(xié)調(diào)各崗位的工作，有效推動部門的工作。雖然部門有過一般磨合期的困難，但我們也順利的渡過了，體現(xiàn)了部門的全局意識和責(zé)任心。

2、部門各崗位的職責(zé)定位進一步明晰和細化，工作任務(wù)在PBC中更加具體。部門人員能根據(jù)公司的重點工作和當月的任務(wù)，主動有步逐的完成。

劃申報、核庫、常務(wù)副總審批的流程，減少庫存和不必要的采購，對領(lǐng)用實行登記和以舊換新;對車輛加油和維修采用審批制，并建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經(jīng)核實檢查，對車輛建立出車登記，對復(fù)印情況和消耗登記。

4、對公司所有固定資產(chǎn)進行了清理和編號登記，并落實了責(zé)任人。同時對富余電腦進行了調(diào)劑，最大限度保證了部門辦公的需求。

5、齊心合力進行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進行建檔、歸檔，不能發(fā)生差錯，任務(wù)十分艱巨。部門在理清思路后，群策群力動手完成前期工作?，F(xiàn)資料整理累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

三、注重部門員工素質(zhì)的提高，共同進步。

當石D剛到我部門擔(dān)任文員時，工作經(jīng)驗不多，擔(dān)負的任務(wù)繁雜，又必須盡快上手;還有楊珊在辦理社保事務(wù)時，需與勞動局各部門打交道，要盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，為此，我能直接給她們提供指導(dǎo)和幫助，使她們盡快熟練業(yè)務(wù)，進入角色。同時我也從部門員工身上發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，向他們學(xué)習(xí)，實現(xiàn)共同進步。

1、檢查和考核工作要加強力度，要使檢查和考核成為常態(tài)化，使公司的執(zhí)行力有較大的提升。

2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創(chuàng)新。

3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關(guān)鍵點、節(jié)奏感和時效性，使工作形成合力和找準恰當?shù)耐黄泣c。

4、部門各崗位的工作潛能還可以進一步提升和挖掘。

20是公司至關(guān)重要的一年，是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年。 我們部門的工作思路是：緊緊圍繞公司年度工作目標，積極做好項目建設(shè)的推動和內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)完善內(nèi)部管理體系，團結(jié)帶領(lǐng)本部門員工，扎實工作，不斷提升行政效率和服務(wù)質(zhì)量，努力尋求績效管理與工作質(zhì)量和項目進度的良好結(jié)合。落實公司布置的各項任務(wù)，部門工作再上新臺階!

以上就是本人的述職匯報。謝謝大家。

經(jīng)營述職報告 篇3

尊敬的董事會領(lǐng)導(dǎo)、各位評審委員：

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這過去的一年里，我作為公司的集團經(jīng)營總監(jiān)，經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇。在這里，我向大家匯報我過去一年的工作成果和經(jīng)驗，并分享我對未來的展望。

一、總體情況

公司在過去一年里實現(xiàn)了可喜的發(fā)展，主營業(yè)務(wù)的收入和利潤均呈增長趨勢。尤其是新業(yè)務(wù)板塊的表現(xiàn)更加出色，成為公司發(fā)展的重要引擎。通過加強整合全球資源，推進本土化戰(zhàn)略，公司的市場份額和競爭力不斷提升，成為了同行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)之一。

二、我所承擔(dān)的工作

作為集團經(jīng)營總監(jiān)，我主要負責(zé)公司的全面經(jīng)營和管理工作，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、營銷策略制定、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等多個方面。

1.戰(zhàn)略規(guī)劃

在公司戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我首先進行了一次全面的市場分析和行業(yè)研究，以這為基礎(chǔ)，制定了公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略。在這一過程中，我注重傾聽員工的意見，與管理層和各業(yè)務(wù)部門密切協(xié)作，確保戰(zhàn)略的實施得到他們的認可和支持。同時，我也對公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整和優(yōu)化，使其更加符合市場需求和公司實際情況。

2.資源整合

在資源整合方面，我?guī)ьI(lǐng)團隊成員積極推動全球資源整合和本土化戰(zhàn)略，尤其是在優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升員工素質(zhì)、增強核心競爭力等方面取得了明顯效果。通過集團級別的資源配置和業(yè)務(wù)支持，公司實現(xiàn)了多業(yè)務(wù)板塊聯(lián)動互補的優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)綜合實力和市場競爭力。

3.營銷策略制定

我還積極推進公司的市場營銷戰(zhàn)略制定和實施。在市場推廣方面，我采取了多種手段，比如參加各種行業(yè)展覽會、加強與客戶溝通聯(lián)系、加大廣告投入等，不斷提升公司品牌形象和知名度。同時，我還進行了多項市場調(diào)研工作，以進一步優(yōu)化公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場策略，打造具有市場競爭力的產(chǎn)品和解決方案。

4.業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展方面，我著眼于新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。具體來說，我們注重研究和開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)，積極尋找商機，結(jié)合公司現(xiàn)有實力和資源，開辟新的市場空間。在社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，我們也投入了大量的資源并取得了可觀的收益。

三、展望未來

在未來，我將繼續(xù)致力于公司的發(fā)展和壯大。其中，我將重點關(guān)注以下幾個方面：

1.加強人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，注重管理創(chuàng)新和知識管理，提升企業(yè)績效和競爭力。

2.加強核心技術(shù)研究和創(chuàng)新，將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。

3.加強國際化戰(zhàn)略和品牌形象的建設(shè)，開拓更廣泛的市場空間。

4.加強內(nèi)部管理和流程優(yōu)化，不斷提高公司運作效率和管理水平。

總之，我將以更加積極的態(tài)度、更加務(wù)實的精神，全面推進公司的發(fā)展和壯大，讓我們共同見證公司的未來飛躍和輝煌。謝謝大家！

經(jīng)營述職報告 篇4

尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們經(jīng)營班子的信任和支持。在過去的一年里，我們緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展各項工作，在不斷努力中取得了一定的成績。今天，我代表經(jīng)營班子向大家匯報工作，希望能夠得到大家的指導(dǎo)和建議。

一、市場分析與營銷策略

過去一年，我們深入研究了市場動態(tài)和競爭狀況，積極推行市場細分策略。我們成立了市場調(diào)研團隊，不斷開展市場調(diào)研，及時了解市場需求和消費者心理，同時與銷售團隊緊密合作，制定了針對不同市場細分的銷售策略。通過這一系列的舉措，我們成功拓展了市場份額，并取得了較為可觀的銷售額增長。

二、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品質(zhì)量控制

在過去一年里，我們聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新，加強與研發(fā)團隊的合作，推動了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。同時，我們注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭抓起，加強原材料和生產(chǎn)工藝的把控，建立并實施了質(zhì)量管理體系，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。

三、人力資源管理與團隊建設(shè)

我們始終將人力資源視為企業(yè)發(fā)展的核心資源，通過完善的人力資源管理制度和方法，積極調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造力。成立了培訓(xùn)團隊，定期對員工進行培訓(xùn)，提升他們的技能和能力。其中，我們引進了一系列激勵措施，鼓勵員工充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，推動團隊協(xié)作，取得了良好的效果。

四、財務(wù)管理與成本控制

在財務(wù)管理方面，我們加強了對資金和成本的控制，建立了科學(xué)的財務(wù)管理制度和預(yù)算管理制度。通過優(yōu)化財務(wù)流程，合理開展投資，嚴格控制成本，提高了資金使用效率，同時降低了企業(yè)運營成本，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

五、社會責(zé)任履行與企業(yè)形象塑造

我們始終堅持可持續(xù)發(fā)展的理念，積極履行社會責(zé)任。過去一年，我們積極參與公益活動，加強企業(yè)與社會的互動，提升了企業(yè)形象和品牌價值。同時，我們注重加強與各級政府和相關(guān)部門的溝通與合作，積極參與各類社會活動，取得了良好社會效益。

六、存在的問題與改進措施

在工作過程中，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。如市場競爭激烈，需要進一步提高市場營銷能力；人力資源管理還需要進一步完善，加強員工培訓(xùn)和激勵措施的落實。針對這些問題，我們制定了一系列的改進措施，并將繼續(xù)加強工作力度，不斷完善我們的經(jīng)營班子工作。

總結(jié)：過去一年來，我們經(jīng)營班子緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，充分發(fā)揮團隊協(xié)作和各自的優(yōu)勢，取得了一定的成績。但我們認識到自己仍有不足之處，我們將繼續(xù)改進工作，追求卓越，為公司的可持續(xù)發(fā)展不斷努力。最后，我們誠摯希望得到大家的支持與幫助，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，共同開創(chuàng)公司更加美好的未來！

謝謝！

經(jīng)營述職報告 篇5

請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自己的實際行動向公司交一份滿意的答卷!我現(xiàn)在簡要總結(jié)一下工作情況。

一、經(jīng)營部上年經(jīng)營情況

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計采購5305/t，同比增長9%！累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進精細化管理，降低經(jīng)營成本，加強風(fēng)險防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現(xiàn)新的.突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。

二、搬家情況簡介

1、現(xiàn)實工作環(huán)境介紹。由于搬家工作比較倉促，時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名xxx員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向xxx全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

2、新廠區(qū)介紹。為了提升公司形象，滿足市場需求，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)?；⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實際情況。設(shè)計了自己的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)!

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進品牌建設(shè)

在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設(shè)。

經(jīng)營述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX食品公司的生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理，我在這里向您匯報我們公司最近一個季度的生產(chǎn)經(jīng)營情況。

一、生產(chǎn)情況：

在這個季度，我們公司的生產(chǎn)工作有了顯著的改善。我們加強了生產(chǎn)計劃的制定和執(zhí)行，通過合理安排生產(chǎn)任務(wù)和資源，確保了生產(chǎn)效率的提高。同時，我們優(yōu)化了生產(chǎn)流程，采用一些新技術(shù)和新設(shè)備，提高了生產(chǎn)線的效率和產(chǎn)量。我們還加強了產(chǎn)品質(zhì)量的管控，嚴格按照食品衛(wèi)生標準進行生產(chǎn)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。

二、經(jīng)營情況：

在銷售方面，我們公司在這個季度取得了令人滿意的業(yè)績。我們加大了市場推廣力度，通過廣告宣傳和促銷活動，提高了產(chǎn)品的知名度和市場占有率。我們加強了與渠道商的合作，開展了各種形式的促銷活動，提高了產(chǎn)品的銷售量。我們還積極開拓了新的銷售渠道，與一些大型超市和電商平臺建立了合作關(guān)系，拓展了產(chǎn)品的銷售范圍。

三、經(jīng)濟效益：

在這個季度，我們公司的經(jīng)濟效益也有了顯著的提升。我們通過加強生產(chǎn)計劃和優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低了生產(chǎn)成本，提高了利潤率。我們通過加強市場推廣和銷售管理，提高了產(chǎn)品的市場價值和銷售額。我們還注重節(jié)約能源和資源，減少了浪費，提高了資源利用率和環(huán)保效益。

四、存在的問題和改進措施：

盡管我們?nèi)〉昧艘恍┻M展，但在工作中還存在一些問題。生產(chǎn)過程中的人力資源管理方面仍有一些不足，需要進一步加強員工培訓(xùn)和激勵機制建設(shè)。市場競爭激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)方面還需要加強，以滿足消費者日益增長的需求。我們還要加強與供應(yīng)商的合作，確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性。

為了解決這些問題，我們制定了以下改進措施：加強員工培訓(xùn)，提高生產(chǎn)員工的技能和素質(zhì)；加大研發(fā)投入，推出更具競爭力的新產(chǎn)品；建立良好的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)的可靠性。

在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，以提高公司的生產(chǎn)效益和經(jīng)營業(yè)績。同時，我們也將不斷完善管理機制，提高公司的內(nèi)部管理水平。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們一定能夠取得更好的成績。

謝謝您的關(guān)注與支持！

此致

敬禮

XX食品公司生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理

日期：XXXX年XX月XX日

營業(yè)經(jīng)理述職報告

期望這份"營業(yè)經(jīng)理述職報告"能夠激發(fā)您的思考。自古以來，聰明的人們都認為學(xué)習(xí)靠自己親身實踐，這也適用于我們平常的學(xué)習(xí)和工作中。每次我們需要寫一份報告時，標題就像是報告的靈魂，是全文最精華的部分。為了呈現(xiàn)一個全面的內(nèi)容，我們將從多個角度深入分析該領(lǐng)域。

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇1】

營業(yè)廳經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)、公司給予我的信任和支持。我是某某公司營業(yè)廳經(jīng)理，現(xiàn)在向大家匯報一下我的工作情況。

一、工作概況

自上一次述職報告以來，我已經(jīng)擔(dān)任了一年的營業(yè)廳經(jīng)理工作，全面負責(zé)了該分公司的營業(yè)、客戶服務(wù)、人員管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。

在我任職期間，本營業(yè)廳的日常業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)水平均有了顯著的提高，客戶數(shù)量也穩(wěn)步增長。在維護本公司市場份額的同時，我還積極開拓了新的市場領(lǐng)域和細分市場，開拓了多元化業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展

在我擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理期間，我認真貫徹執(zhí)行了公司業(yè)務(wù)發(fā)展方針，通過多種渠道拓展市場，努力推廣公司的服務(wù)等優(yōu)點，取得了可喜的成績，具體如下：

1. 新開拓了一批大客戶，為公司帶來了穩(wěn)定的收入，同時也發(fā)展了一些小微企業(yè)客戶，為公司集團化發(fā)展做出了貢獻；

2. 依托現(xiàn)有資源和市場優(yōu)勢，積極探究電子商務(wù)、智能家居、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)，為公司拓展多元化業(yè)務(wù)市場奠定基礎(chǔ)；

3. 充分利用業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺，開展了多項線下活動、線上宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣、文化傳媒等業(yè)務(wù)推廣活動，提高公司形象和知名度。

三、團隊管理

作為營業(yè)廳經(jīng)理，我不僅要管理自己的工作，還要管理團隊，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，具體如下：

1. 采用人性化的管理方式，讓員工感受到溫暖和關(guān)愛，增強他們的凝聚力和歸屬感；

2. 完善員工的培訓(xùn)機制、晉升機制和獎勵機制，增強員工的動力，對每個員工進行全員培訓(xùn)，為公司的未來發(fā)展儲備人才；

3. 充分發(fā)揮員工的職業(yè)潛能和技能，讓他們有更多的發(fā)展空間，提供更多的晉升機會和激勵措施。

四、服務(wù)水平

在我擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理的期間，我們一直將服務(wù)放在首要位置，提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供更好的體驗，具體如下：

1. 將客戶利益和工作效率放在第一位，采取一站式服務(wù)模式，全面提高工作效率，使用多種新技術(shù)和流程優(yōu)化，為客戶提供更快速便捷的服務(wù)；

2. 不斷完善服務(wù)流程和客服體驗，加強業(yè)務(wù)人員技能培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度；

3. 對客戶的反饋及時處理，提高客戶滿意度，通過推進客戶服務(wù)方案、體現(xiàn)人性化和專業(yè)性，為客戶提供更好的服務(wù)。

五、結(jié)論

在我擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理的期間，共經(jīng)歷了多次困難和挑戰(zhàn)，遇到了各種各樣的問題，也取得了相應(yīng)的進步和成果。今后，我將繼續(xù)保持工作的積極性和進取心，不斷開拓創(chuàng)新、破解難題，為公司的發(fā)展再創(chuàng)佳績。

謝謝大家。

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我作為公司X營業(yè)廳的經(jīng)理已經(jīng)服役三年了，對于如何有效地管理這家營業(yè)廳，我有一些心得和體會，現(xiàn)在向大家作一份述職報告，請大家多多關(guān)注。

首先，我想說的是營業(yè)廳的銷售業(yè)績。這是我們營業(yè)廳最為關(guān)注的指標，也是考核我們工作成績的主要標準之一。通過我們的不斷努力，今年的銷售額與去年相比，增長了30%。這都離不開我們銷售人員的辛勤努力和團隊合作。

其次，我要講的是我們營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。只有做好服務(wù)工作，才能讓顧客感受到我們的誠信和專業(yè)。我們?nèi)w營業(yè)員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠針對不同的客戶需求，提供個性化的服務(wù)。我們常常開展客戶生日禮物、專屬客戶會員等活動，增強客戶黏性。我們營業(yè)廳的滿意度調(diào)查結(jié)果表明，95%以上的客戶對我們的服務(wù)非常滿意。

然后，我要說的是團隊建設(shè)。團隊的建設(shè)是我們在這里工作的重要方面，也是我們營業(yè)廳經(jīng)營的必要條件。我們通過每月團隊培訓(xùn)、組織銷售攻略和定期賽事活動等方式來增強團隊凝聚力和士氣。同時還注重每個員工的成長，幫助員工提升自身業(yè)務(wù)技能和管理能力，激勵員工的積極性和創(chuàng)造力，讓每個員工都感受到公司的關(guān)心和支持。

最后，我要感謝大家一直以來的支持和幫助。我會一如既往地努力工作，把公司對我寄予的期望轉(zhuǎn)化為實際工作效能。謝謝大家！

以上是我的述職報告，感謝大家的聆聽！

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇3】

營業(yè)廳經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是某某分公司某某營業(yè)廳經(jīng)理，很榮幸在此向大家匯報我所管轄的工作情況和成績。

一、工作總體情況

作為一名營業(yè)廳經(jīng)理，我和我的團隊矢志不渝地把客戶服務(wù)放在首位，圍繞客戶需求，堅持以客戶為中心，提供快捷、高效、周到的服務(wù)。

在過去的一年里，我們把客戶服務(wù)做得更加專業(yè)、精細、細致。我們針對客戶咨詢、復(fù)雜問題、投訴等多重難題，采取了一系列措施：如引導(dǎo)客戶線上自助，增強自助能力，優(yōu)化流程，縮短服務(wù)時間，加快服務(wù)效率，全面提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。

二、服務(wù)成績情況

在2019年，我們成功建立了客戶服務(wù)熱線電話，實現(xiàn)全程服務(wù)和實時服務(wù)跟蹤；同時開展了一系列結(jié)合市場和客戶群體的促銷活動，取得了良好的效果，例如“新年大派送”等活動，得到消費者一致好評。

早在去年，我們就在服務(wù)流程上進行優(yōu)化，通過人性化的設(shè)計和優(yōu)秀的服務(wù)技能，實現(xiàn)了一定量的客戶激活和續(xù)費；在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上，我們積極開發(fā)新客戶，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品，積極開拓市場，取得了較為良好的進展。目前，該營業(yè)廳為公司貢獻了不少市場份額和業(yè)務(wù)成果。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式

在2020年，我們將進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，以客戶為中心，全面提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，通過數(shù)量和品質(zhì)相輔相成，提高客戶滿意度，提高客戶續(xù)費率。下面是我們將要做的幾件事情：

1.繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)服務(wù)流程，差異化服務(wù)，縮短服務(wù)時間，提高服務(wù)效率；

2.優(yōu)化售后服務(wù)，提供全程軌跡服務(wù)跟蹤，實時響應(yīng)客戶需求，讓客戶獲得更具有針對性的服務(wù)；

3.提升服務(wù)范圍與深度，探索多元化的服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備，提前預(yù)測和解決客戶問題，深入挖掘客戶需求，不斷滿足客戶的各種個性化需求；

4.加強營業(yè)員團隊的人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量，打造成具有競爭力的服務(wù)團隊。

總之，我們將以客戶為中心，提供更好的服務(wù)，成為令客戶滿意的企業(yè)，為公司營銷規(guī)劃和社會發(fā)展做出貢獻。

營銷不易，在新時代要勇?lián)?，為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略和推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。在過去、在現(xiàn)在、在未來，我們都將給您呈現(xiàn)出更加出色的營銷成果。謝謝大家！

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX公司XXX營業(yè)廳的經(jīng)理，我非常榮幸向您匯報本營業(yè)廳的經(jīng)營情況和業(yè)績。

一、營業(yè)廳概況

本營業(yè)廳成立于XX年，是一家專業(yè)經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)的公司。經(jīng)過多年的努力，我們已經(jīng)成為當?shù)刈畲蟮囊苿油ㄐ胚\營商之一?，F(xiàn)在，我們擁有強大的員工隊伍，完善的業(yè)務(wù)體系和先進的管理模式。

二、經(jīng)營情況

在過去的一年里，本營業(yè)廳在嚴峻的市場競爭中取得了不俗的成績。我們的營業(yè)額較上年同期增長了XX%。這主要歸功于我們團隊的齊心協(xié)力和不懈努力。

在產(chǎn)品銷售方面，我們始終保持對市場的敏銳度，積極掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整產(chǎn)品組合，確保產(chǎn)品的市場競爭力。這里我要向您匯報，我們企業(yè)的產(chǎn)品價格及質(zhì)量一直保持著市場領(lǐng)先性。我們研發(fā)的各種新產(chǎn)品也不斷被市場認可，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，我們的產(chǎn)品占有率較高。

在客戶服務(wù)方面，我們注重服務(wù)態(tài)度，堅持服務(wù)第一的理念，讓每一位客戶感受到我們的周到細心。我們也開展了各種活動和優(yōu)惠政策，加強了與客戶的互動和溝通。

在人員培訓(xùn)方面，我們投入大量的人力和物力，不斷提高員工崗位素質(zhì)和綜合素質(zhì)，并倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化氛圍。

三、未來展望

隨著通信技術(shù)的不斷進步，行業(yè)競爭呈現(xiàn)日益激烈的趨勢，我們要不斷提高自身的競爭力，以適應(yīng)市場的發(fā)展需求。未來，我們將繼續(xù)注重產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)控制，提供更好的服務(wù)和各種優(yōu)惠政策，加強員工培訓(xùn)和團隊建設(shè)，不斷拓展營銷渠道，提高市場份額。

結(jié)語

感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我們營業(yè)廳的支持和關(guān)心，我們將繼續(xù)不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高銷售業(yè)績，在公司的“和諧、共贏”的經(jīng)營原則下，為客戶、員工和企業(yè)創(chuàng)造更為美好的未來。

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇5】

營業(yè)廳經(jīng)理述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是本公司XX營業(yè)廳的經(jīng)理，在過去的一年中，我和我的團隊一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，拓展銷售市場，創(chuàng)新營銷模式，為公司發(fā)展做出了自己的貢獻。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事介紹我們的工作成果和經(jīng)營情況，同時也希望得到大家的支持和建議，幫助我們進一步提高工作質(zhì)量。

一、營業(yè)額和利潤

在過去一年中，我們的營業(yè)額和利潤均有所增長。營業(yè)額同比上升了20%，利潤同比上升了15%。這一結(jié)果主要得益于我們不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率和團隊配合，增加銷售點，積極采取營銷手段，注重客戶需求和體驗。

二、客戶滿意度

客戶是我們的寶貴財富，我們一直致力于提高客戶滿意度，并努力追求零投訴。通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提供更好的服務(wù)，客戶滿意度得到了明顯提高。在今年的客戶滿意度調(diào)查中，我們的滿意度達到了90%以上，并且高級滿意度占總滿意度的比例也有所提高。

三、拓展市場

我們一直在努力尋找新市場和新機會，以保持競爭優(yōu)勢。過去一年，我們成立了一個以客戶挖掘和開發(fā)為重點的銷售團隊，通過廣告宣傳和客戶口碑宣傳等方式，不斷擴大營銷覆蓋面，并成功拓展了大量潛在客戶群體。

四、團隊建設(shè)

我們的團隊是一個充滿活力和凝聚力的團隊。在過去一年里，我們注重員工培訓(xùn)，充實員工技能，解決員工后顧之憂，拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間，并通過激勵和獎勵機制來鼓勵員工做出更好的貢獻。

五、未來展望

未來，我們將繼續(xù)秉持最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，堅持“客戶至上”的宗旨，注重維護好與客戶間的良好關(guān)系。此外，我們也將持續(xù)發(fā)揮團隊的力量，通過進一步拓展市場和訂單的規(guī)模，在保證質(zhì)量的前提下，不斷提高營業(yè)額和利潤，并為公司的長期發(fā)展貢獻一份力量。

最后，我也將借此機會感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們營業(yè)廳的支持和關(guān)心，感謝各位同事的辛勤工作和付出。在未來的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新、協(xié)作和進取精神，為公司實現(xiàn)更大的發(fā)展貢獻我們的力量！

謝謝大家。

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇6】

營業(yè)廳經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX公司XXX營業(yè)廳的經(jīng)理，在過去的一年中，我率領(lǐng)團隊緊抓市場機遇，發(fā)揮團隊協(xié)作，取得了一定的成績。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報我的工作情況。

一、市場情況和營業(yè)廳成績

市場競爭激烈，但是我和團隊始終非常關(guān)注市場動態(tài)，及時掌握了市場需求和用戶關(guān)注點，同時開展了一系列的促銷活動和客戶維持服務(wù)，完全符合客戶對于服務(wù)的要求。今年公司對營業(yè)廳提出的新目標是：第一季度營業(yè)額增長30%，年底同比增長40%。由此，我對團隊提出了更高的要求，帶領(lǐng)大家在工作中勇于拼搏、挑戰(zhàn)自我。

在此次工作的過程中，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)新，通過各種方式激發(fā)團隊工作的動力，營業(yè)廳的成績也在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的努力下逐漸提升。

二、銷售管理

作為營業(yè)廳經(jīng)理，我非常重視銷售管，我始終把客戶和業(yè)務(wù)放在第一位，注重客戶需求，同時借助優(yōu)秀的營銷理念，促進更好的銷售實現(xiàn)。在銷售管理方面，我引導(dǎo)團隊以專業(yè)、熱情、務(wù)實的態(tài)度為客戶提供服務(wù)，同時運用優(yōu)秀的銷售技巧，提高銷售轉(zhuǎn)化率，加強深度維護，打造精致服務(wù)，使客戶的總體滿意度省點提高。我們團隊在今年的銷售工作中取得了突出的成績。

三、客戶關(guān)系維護

作為經(jīng)理，顧客的滿意度一直是我們團隊的重要目標之一，為此，我不僅注重銷售業(yè)績的指標，而且著重培養(yǎng)客戶關(guān)系，使客戶的總體滿意度超出預(yù)期，達到更好的客戶體驗效果。我和團隊注重客戶對我們產(chǎn)品及服務(wù)的反饋，及時了解客戶的弱點和需求，并進行定制化、有針對性的服務(wù)和轉(zhuǎn)化，和提供更好的產(chǎn)品為客戶提供更好的體驗效果。

四、員工管理

作為經(jīng)理，我認為員工是公司的根本，團隊是公司的靈魂。在員工管理方面，我始終秉持人盡其才、合理分配、多元化培訓(xùn)等管理原則，大力營造團隊合作的氛圍，持續(xù)加強員工的技能、意識培養(yǎng)和職業(yè)“大成”培訓(xùn)，增強其工作用戶感和職業(yè)道德。通過優(yōu)秀的員工管理，讓團隊盡感到被重視，同時為公司創(chuàng)造價值，為了更好的持續(xù)發(fā)展，我們相信在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將會做的更好。

總之，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，我們在過去的一年中取得了一定的成績，但是我們并不滿足目前的成績，我們將繼續(xù)為客戶、公司，以及同事全心全意服務(wù)，成為最佳的團隊，創(chuàng)造更好的成績。謝謝。

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇7】

帶著回味的20xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開始起步?；仡檟x一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對xx年工作總結(jié)如下：

熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。

敢于管理，善于管理。

營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。

知指標，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進，營業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績，促使營業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。

嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽。

團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽，要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時，我要求必須按照首問負責(zé)制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標，現(xiàn)對xx年工作計劃如下：

第一，明確xx年工作目標，實行一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績，著實提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯。嚴懲違規(guī)，表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。

第二，隨著體驗式營銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進取的工作熱情，加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容，通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。

第三，務(wù)實作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進、務(wù)實和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提高。

第四，正如一年之計在于春，真正將首季開門紅任務(wù)指標重視起來，為一年的工作打下堅實基礎(chǔ)，將任務(wù)指標分配到個人，時常督促，每天通報個人發(fā)展情況，對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明，鼓勵先進，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。

第五，對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端，實行專人負責(zé)，及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準，設(shè)備運行正常營業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。

述職人：

20xx年xx月xx日

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光荏苒，如夢如幻。我作為公司營業(yè)廳的一名經(jīng)理，已經(jīng)有三年的時間了?；厥兹陙?，我感覺自己得到了前所未有的成長與進步，但也有一些不足之處，需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助。在這里，我將就本人的工作情況，向您做一份述職報告。

一、工作職責(zé)

作為營業(yè)廳經(jīng)理，我主要負責(zé)的是營業(yè)廳日常的管理工作，包括營業(yè)廳的運營規(guī)劃、員工管理、服務(wù)質(zhì)量控制等。具體職責(zé)如下：

（一） 營業(yè)廳運營規(guī)劃

1. 制定并實施營業(yè)廳的年度計劃、預(yù)算及經(jīng)營指標，確保年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)；

2. 跟蹤相關(guān)市場動態(tài)，及時調(diào)整營業(yè)廳的運營策略，提高營業(yè)額；

3. 負責(zé)營業(yè)廳的宣傳推廣，促進公司品牌的影響力和知名度。

（二）員工管理

1. 負責(zé)員工招聘、績效考核、培訓(xùn)等事宜，提高員工素質(zhì)，形成高效的營業(yè)團隊；

2. 對員工的日常工作進行監(jiān)管和評價，確保員工的工作產(chǎn)出符合公司的要求；

3. 經(jīng)常性開展員工活動，加強員工的團隊協(xié)作和凝聚力。

（三）服務(wù)質(zhì)量控制

1. 負責(zé)預(yù)約、接待、投訴等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；

2. 對客戶投訴進行深入調(diào)查，及時解決問題，減少客戶投訴率；

3. 堅持“服務(wù)至上，客戶滿意”宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、工作亮點

在工作中，我盡力做到了“基本功扎實，創(chuàng)新思維”，取得了一些成績。以下是我的工作亮點：

（一）在員工管理方面，我做了以下的一些嘗試與創(chuàng)新：

1. 嘗試引入了 OKR績效考核制度，使員工聚焦于公司的重要目標，更好地實現(xiàn)員工與公司之間的共贏；

2. 鼓勵員工親自去廣泛結(jié)交客戶，積累客戶資源，提高營業(yè)額；

3. 制定了員工獎勵機制，加強了員工積極性和凝聚力，提高了員工對公司的歸屬感，減少了員工的流失率。

（二）強化品牌推廣和客戶服務(wù)：

1. 制定了多個有針對性的優(yōu)惠營銷方案，吸引了大量潛在客戶，提升了公司品牌效應(yīng)；

2. 加強了售后服務(wù)工作，減少客戶投訴率，提高客戶滿意度；

3. 對員工進行周密的品牌教育，增強員工品牌意識，使其成為公司品牌推廣的的積極傳播者。

三、工作不足

雖然我正在盡全力地做好工作，但還是存在一些不足之處。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）管理流程還需優(yōu)化

由于本人管理經(jīng)驗較淺，工作流程還沒有形成完全的規(guī)范化操作流程。有時候會有遺漏、疏忽之處。

（二）業(yè)務(wù)技能還需要提高

對于某些細節(jié)的處理上，有時候在業(yè)務(wù)處理上還需要加強。（如細致度）

（三）員工管理不夠嚴格

在員工管理過程中，有時候?qū)T工的考核和監(jiān)管不夠嚴格，通過正向激勵來提高員工的積極性，有時候可能略微有偏。

四、總結(jié)

三年的時間很快就過去了，自己有了很多的成長，也有一些的收獲。在未來的工作中，我將更加努力地工作，更加認真地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見和建議，希望能夠為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，祝愿公司越來越強大、發(fā)展得越來越好！

營業(yè)經(jīng)理述職報告【篇9】

營業(yè)廳經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們營業(yè)廳的大力關(guān)注和支持，也感謝各位同事的鼓勵和辛勤付出。在這里，我就營業(yè)廳的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

一、經(jīng)營狀況

截至目前，本營業(yè)廳共服務(wù)客戶超過6萬人，累計銷售額突破1000萬元。特別地，最近市場推出多項禮品活動，得到客戶極高的認可，促進了營業(yè)額的增長。

二、管理情況

1. 團隊建設(shè)方面

本營業(yè)廳注重團隊建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強多部門協(xié)調(diào)和溝通，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。同時，為方便客戶購買和咨詢，我們還積極開展各種線上線下活動，提升客戶滿意度。

2. 業(yè)務(wù)運營方面

本營業(yè)廳積極響應(yīng)市場需求，根據(jù)客戶使用習(xí)慣和反饋意見，推出不同的業(yè)務(wù)套餐，貼合客戶實際需求，并在業(yè)務(wù)變更等方面提供快捷便利服務(wù)。

3. 節(jié)能環(huán)保方面

我們的營業(yè)廳注重環(huán)境保護工作，節(jié)能降耗，減少浪費，堅決杜絕一切破壞環(huán)境的行為，并且還積極組織和參加各種環(huán)保活動，增強員工對環(huán)保問題的認識和責(zé)任感。

三、問題分析

在工作中，我們也遇到了一些問題，需要引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，包括：

1. 人員流動的問題

隨著市場的競爭不斷加劇，本營業(yè)廳也面臨著人員流動的問題。我們需要更好地留住人才，加強團隊建設(shè)，讓員工感受到公司的關(guān)注，并給予合理的薪資和福利待遇。

2. 競爭情況

當前，市場競爭越來越大，本營業(yè)廳也逐漸面臨一些挑戰(zhàn)和壓力。我們需要充分了解市場動態(tài)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

四、下一步工作

針對上述問題，我們將采取以下措施：

1. 加強人才管理，建立健全的激勵考核制度；

2. 增強創(chuàng)新意識，加強市場調(diào)研和客戶關(guān)系維護；

3. 抓住各項業(yè)務(wù)機會，繼續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)套餐；

4. 持續(xù)推進節(jié)能環(huán)保工作，提高員工和客戶的環(huán)保意識。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上，誠信立業(yè)”的理念，全力以赴完成工作目標，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

謝謝大家！

經(jīng)營副總述職報告

俗話說，磨刀不誤砍柴工。在幼兒教育工作中，我們都有會準備一寫需要用到資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？你也許需要"經(jīng)營副總述職報告"這樣的內(nèi)容，建議你收藏本頁和本站，以便后續(xù)閱讀！

經(jīng)營副總述職報告 篇1

移動公司副總經(jīng)理述職報告

移動公司副總經(jīng)理述職報告 移動公司副總經(jīng)理述職報告

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度%，三季度kpi得分，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量 在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對200年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使營銷隊伍特別是區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且

種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

釋能力，對全體營業(yè)員分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。針對自身及工作中存在的問題，下一步-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

我的工作將從以下幾個方面入手：1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。 4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。在今后的工作中，我將倍加珍惜

領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻。

-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

經(jīng)營副總述職報告 篇2

《房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理述職報告.docx》 房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理述職報告

篇1：XX年度自我工作總結(jié)(房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理)報告

銅 仁 佳 誠 置 業(yè) 有 限 公 司

年

度

自

我工

作

總

結(jié)

總結(jié)人：

XX年12月21

日

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的XX年已經(jīng)過去，充滿希望的XX年終于來臨?；厥譞X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這一年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實踐：

XX年3月5日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管工程項目建設(shè)、技術(shù)部門及BT項目建設(shè)，這既是公司上下同仁對我的信任，也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。作為公司高層管理者，這就要求我要有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，足以解決種種難題。如何快速提高自己的管理水平、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。

在初任公司副總經(jīng)理這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補短，不斷提高自身素質(zhì)、修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速掌握了適合公司現(xiàn)狀的管理心得，結(jié)合長期以來自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則、迎難而上，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同事，勤奮務(wù)實，廉潔高效的工作作風(fēng)，積極完成公司制定的年度各項工作任務(wù)。并以開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力、工作責(zé)任心強的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。

二、具體工作：

一是：作為銅仁佳誠置業(yè)有限公司分管技術(shù)、工程建設(shè)、BT項目、征地拆遷的副總經(jīng)理，工作任務(wù)重、壓力大。對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正。作為副職，及時了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、不越級，發(fā)揮自己對施工生產(chǎn)比較熟悉的優(yōu)勢，幫忙不添亂，老老實實做人，踏踏實實做事，配合好正職的工作。自覺地維護所分管各項目部的團結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責(zé)，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢，精力旺盛，敬業(yè)精神強，銳意進取，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。

二是：堅定不移的將企業(yè)利益放在首位，嚴格控制各項運行成本，做好生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象。

三是：嚴格自律，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益，多動腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭取企業(yè)的最大利益。通過一系列工作，在購房業(yè)主和施工單位中留下了良好的企業(yè)和個人形象。

四是：在管理工程生產(chǎn)的過程中，也注重企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)標志，企業(yè)精神，質(zhì)量方針，服務(wù)宗旨等上墻公告,推動文明施工,宣傳企業(yè)文化。

五是：堅決制止一些違反公司簽證制度的行為，一年中先后杜絕不合理簽證要求達XX多萬元。處理了一些違反質(zhì)量、安全生產(chǎn)的行為，處罰金額達50多萬元。獎勵了一些成績突出的施工企業(yè)。現(xiàn)場管理取得了政府職能主管部門的多次表揚。

三、突出成績：

（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的工程簽證管理和成本控制制度、有效授權(quán)管理辦法、工程部、技術(shù)部崗位責(zé)任制度，質(zhì)量、進度、安全獎懲制度。

（2）、針對工程管理人員上班考勤的特殊性，堅持采用指紋考勤和應(yīng)急預(yù)案考勤方案相結(jié)合，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

（4）、配合人力資源部門順利完成公司的年度招聘計劃。

（5）、強化工程部、技術(shù)部辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

（7）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

（8）、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司資料的整理、歸類、保存等工作。

(9)、帶領(lǐng)佳誠外聯(lián)組完善各類報建手續(xù)的辦理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提前完成了各項任務(wù)指標。

四、執(zhí)行情況：

（一）明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。

今年對我們來說是極不平凡的一年，也是我歷年來在生產(chǎn)組織管理上最為困難的一年。受政府征地拆遷難、公司資金周轉(zhuǎn)不及時的環(huán)境影響，各種不利因素始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，在此期間我認真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證施工生產(chǎn)的順利進行，完成征地01-37地塊、02-39地塊、02-59地塊共計1078 畝，完成拆遷01-37地塊、02-39地塊、02-59地塊、5#、10#、11#路共計60戶，累計完成開發(fā)面積30萬平方米，完成準備施工面積約43萬平方米。較為圓滿地完成了公司下達的各項施工生產(chǎn)任務(wù)指標，為支持銷售資金回籠打下了良好好基礎(chǔ)。

1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目復(fù)雜多變，遷改難、工期緊的實際情況，重點督促施工單位抓了施工前的組織準備、材料準備以及設(shè)備、施工機具準備，體現(xiàn)施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術(shù)、安全、材料、預(yù)算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各施工隊每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會，幫助施工隊科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保各施工隊今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

4、強化施工安全文明管理的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場安全、質(zhì)量、文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各施工隊的施工現(xiàn)場均達到了安全文明施工標準，樹立了企業(yè)好的品牌與形象，受到了廣大購房業(yè)主的普遍好評。

5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握各項生產(chǎn)的第一手材料，經(jīng)常深入工地一線，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各施工隊的施工進度。

（二）加強安全質(zhì)量管理工作堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對施工人員、操作手、駕駛員、特種作業(yè)人員加強了安全教育，強化了全員的安全意識；切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了我所管段施工區(qū)域內(nèi)安全管理工作的平穩(wěn)運行。

(三)、加強自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。做為一名高層干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政務(wù)實的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名公司高層管理者清正廉潔的本色。

(四)、總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以高層管理者先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期現(xiàn)代企業(yè)高層管理者強烈責(zé)任感的基本要求，在使命、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長吸取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做一名企業(yè)合格的生產(chǎn)管理者。

五、存在不足

一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但仍存在一些不足，主要情況如下：

篇2：房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結(jié)

******江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在XX年度的主要工作,是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營*****門面房一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，“****門面房”項目各方面工作都取得了很大進展。為順利完成該項目，努力達到***政府的要求，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟效益和社會效益，總結(jié)工作經(jīng)驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現(xiàn)將XX年度年度工作情況總結(jié)如下：門面房一期工程已于XX年年峻工,本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于XX年年基本結(jié)束,XX年主要進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門面房二期工程已于XX年11月28日舉行了竣工驗收會；現(xiàn)在已進入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。一、項目開發(fā)、建設(shè)工作在項目建設(shè)施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等幾個方面開展工作。在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進行，通過工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹***形象”的質(zhì)量目標，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制，在過程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，強調(diào)服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監(jiān)理驗收制度，確保按工序報驗制度執(zhí)行?？傊T面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門驗收合格。在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場安全較難管理，工程項目部結(jié)合實際情況，和施工、監(jiān)理研究，實時調(diào)整現(xiàn)場臨時設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。二、銷售工作總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為萬元，現(xiàn)已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進行催款，落實二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小

工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。三、XX年工作計劃XX年公司開發(fā)項目目前已有初步計劃,主要是將***路東側(cè)地段進行門面房開發(fā)，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程，主要是為了提升****總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟效益并不高，本工程擬于XX年上半年開工建設(shè)，并于XX年5月份之前完成各項建設(shè)前期準備工作，和各項報批手續(xù)，并擬定于XX年年底前建設(shè)完成，并完成銷售50%；

***大樓的開發(fā)建設(shè)，開發(fā)面積約平方米，該大樓為***大樓，由****投資，我公司開發(fā)建設(shè)，并最終銷售給*****，該工程開發(fā)時間已初步確定，但最終開發(fā)時間尚需由國土局確定；鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā)，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè)，該處一旦確定開發(fā)，可以在5個月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售。進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售，確保后期開發(fā)項目有充足的流動資金。四、XX年工作思路總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè)，存在四個方面的問題，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷；三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無法及時交戶；四是現(xiàn)有管理理念相對落后，開拓進取精神不夠。針對以上問題，我們總結(jié)出如下工作思路：1、針對開發(fā)利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面，開發(fā)的初衷是為了****形象的提高，也包含了****路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發(fā)潛力，比如，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題，沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高；另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學(xué)的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響；當然還有一些其它方面，總而言之，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這里涉及到一個系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實際工作當中積累經(jīng)驗并不斷完善的，同時更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實際情況，制定嚴謹科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計到施工圖設(shè)計，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃；要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗，努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟效益和社會效益最大化。2、針對目前門面房相對滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對房地產(chǎn)公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，****仍有市場空間可供開發(fā)，而放眼整個***以及***乃至全國，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調(diào)研，進一步開拓市場，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路，在市場開發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在***區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量，在***區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳，吸引有購買力的業(yè)主來****投資，即使沒有投資購買，那也是對****的一種宣傳，對今后的開發(fā)也有長遠意義；在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價格的基礎(chǔ)上適當上調(diào)銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果，同時他們也會對我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買；另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開發(fā)的項目有充分的市場，所建房型要能最

大限度地滿足用戶的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求。3、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒有科學(xué)合理的進度計劃和詳細的規(guī)劃設(shè)計，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作；在以后的項目招標中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運行體制，要面對市場，采取純公司化運作；制定公司長遠發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成；要加強學(xué)習(xí)，堅持走出去，引進來，要將先進的管理理念為我所用。以上是我公司XX年度的工作總結(jié)及XX年工作計劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來的XX年的工作當中，放眼未來，著重眼前，各司其職，做好本職工作

篇3：房地產(chǎn)總經(jīng)理年中述職

述 職 報 告

尊敬的董事長、各位同仁：

大家（）好！

過去的半年里，在集團公司和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我在自己的工作崗位上，主動積極履行崗位職責(zé)，認真貫徹落實集團的安排部署，堅持以增強盈利能力和提升市場影響力為目標，以科學(xué)的經(jīng)營理念和頂層思維為指導(dǎo)，堅持以提升經(jīng)營效益為中心，以完善項目開發(fā)建設(shè)為重點，以推進管理提升為抓手，以加快公司發(fā)展為使命，深入、扎實、有效的開展工作，團結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，較好的完成了工作任務(wù)的目標，現(xiàn)將主要工作情況做如下報告：

一、上半年主要考核指標完成情況

——XXX項目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗收等工作。截止7月11日，已將1、2、4#交付業(yè)主，并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。

——穩(wěn)步安全推進XXX項目五期工程施工。XXX五期1#-5#樓項目按照工期要求主體施工完成，二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8-10、13-16、19-21#樓及1#、2#人防車庫項目按照公司要求按期達到預(yù)售目標。

——銷售任務(wù)逐步落實，緊抓項目回款額度。截止目前，XXX方面銷售套數(shù)為254套；銷售金額為元，回款金額為元；XXX住宅，上半年簽約166套，簽約額元，回款額元；商業(yè)認購9套,認購額元，簽約9套，簽約額元，回款額元。

——前期手續(xù)按計劃推進，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完

成XXX五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號樓主體及會所和1#2#人防車庫開工許可證。辦理了8#10#16#預(yù)售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開工許可證；完成XXX方面全面驗收的準備工作；完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

——XXX物業(yè)建設(shè)初步成型。自XX年2月開始籌建開始，XXX物業(yè)服務(wù)中心，從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人，團隊組建初步完成，其中1人持有注冊物業(yè)管理師資格證書，大專以上學(xué)歷3人。并在制度建設(shè)，發(fā)揮前期介入功能，執(zhí)行查驗承接手續(xù)，妥善開展交房工作等方面，初見成效。

二、在經(jīng)營亮點管理中的做法和體會

思想指導(dǎo)行動，理念決定思路，管理理念決定公司經(jīng)營的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國家利好政策，但地產(chǎn)升溫持續(xù)時間短促，周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求，房地產(chǎn)市場仍面臨嚴峻形勢。面對當前現(xiàn)狀，依據(jù)公司實際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅持頂層思維，堅持以效益為中心，樹立八個理念——

風(fēng)險理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念，并指導(dǎo)和運用于管理實踐，受益匪淺。

我堅持上述經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實際工作目標執(zhí)行情況談一些做法和體會。

（一）堅持品牌理念，打造亮點。

企業(yè)進入了品牌競爭的時代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業(yè)市場開發(fā)打造一張醒目的“名片”。

打造合同履約品牌。

一是制定前瞻性施工規(guī)劃，快速打開局面。

對施工總體布置方案進行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進行了重新選址和規(guī)劃，包括車庫選址、施工便道等，為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。

為配合銷售需求，工程部進行現(xiàn)場資源調(diào)配，優(yōu)先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開售條件，滿足了五期推盤的時間要求。加快了1#-5#建筑的施工，為早日驗收搶得時間。

二是加強現(xiàn)場文明施工，確保工程質(zhì)量。

在施工質(zhì)量管理方面，通過對監(jiān)理的管理，在質(zhì)量預(yù)控方面明確各施工工序，施工方法，加強現(xiàn)場監(jiān)督，采用樣板引路，發(fā)現(xiàn)問題及時與設(shè)計溝通，堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過政府質(zhì)檢部門的核驗。

在現(xiàn)場文明施工、安全管理方面，實行定期檢查，預(yù)防布控。工程部策劃安排，由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。

打造策劃營銷品牌

通過對XXX集團品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報，并對接世聯(lián)顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴，進一步實現(xiàn)XXX品牌所要達成目標的明確設(shè)定，進一步探尋XXX品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路，取得階段性成果。

通過競品調(diào)研及市場分析，形成項目營銷策略及階段性營銷方案；并要求代理公司定期完成市場監(jiān)測周報及市場分析，會同研究；通過XXX公館推廣形象包裝組織各廣告設(shè)計單位進行研討、溝通、比稿，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設(shè)計單位，完成對項目的廣告設(shè)計提報，提升XXX品牌效應(yīng)，加快XXX地產(chǎn)的銷售步伐。

（二）堅持協(xié)調(diào)理念，搞好對外協(xié)調(diào)關(guān)系

做好與政府部門的和諧關(guān)系

XX年政府部門對房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度，直接給前期工作帶來重重困難，我們迎難而上、積極進取，就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上，做到天天上門拜訪講談工作，采取軟磨硬泡等切實辦法，直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里；截止到六月底，XXX方面，辦理完成五期十棟樓主體、會所、1#2#人防車庫從招投標到人防、節(jié)能等十余個科室的備案，審核工作，并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了

8#10#16#預(yù)售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標到建設(shè)局各部門的備案、審核工作，取得了樁基礎(chǔ)開工許可證。XXX方面，完成全面驗收的準備工作，包括完成防雷工程合格工作，環(huán)保局現(xiàn)場檢測和資料上報，規(guī)劃局現(xiàn)場檢測、資料上報，房屋現(xiàn)場面積實測，檔案館資料制作等；在資質(zhì)方面，完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測量單位關(guān)系，提前完成所交房屋的面積測定工作，使交房工作能順利進行。按時完成了向縣統(tǒng)計局、縣房管局、統(tǒng)計報表工作。

做好與銀行部門的和諧關(guān)系

通過努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級銀行關(guān)系，完成北京建行、廊坊建行、河北銀行、永清郵政儲蓄銀行、永清工商銀行、永清農(nóng)業(yè)銀行多家金融機構(gòu)項目按揭貸款準入，使得按揭工作正在有條不紊的進行中，累計完成按揭210戶實現(xiàn)回款萬元，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進行著XXX項目萬元開發(fā)貸款的申請工作，在XX年發(fā)放貸款7500萬元及XX年發(fā)放貸款4000萬元，為我公司上半年各個項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做足資金準備。

做好與當?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系

在168項目征地中，我們與當?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢，截止到7月，已經(jīng)完成135畝清理工作，墳頭簽協(xié)議14戶，房屋已拆除，果樹清

理一戶。

（三）堅持全員的效益理念，開源節(jié)流

根據(jù)總公司下達的任務(wù)目標，經(jīng)常組織各部門研究工作中的問題和難點，落實工作，加強管理，使每個人明確工作任務(wù)和努力方向，提高工作效能，增強效益理念。

在前期手續(xù)辦理工作上，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過努力，為公司直接節(jié)省資金百萬元。

在工程技術(shù)上，通過工序的調(diào)整，避免了出現(xiàn)深基坑施工，通過了整體開挖，避免了基坑支護及護坡，從而為公司節(jié)約成本百萬元。

（四）堅持雙贏理念，加強總包管理與服務(wù)。

體現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)，利益共享。

主材全部由項目部采購供應(yīng)，降低分包商資金風(fēng)險，集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔(dān)保函》和《安全協(xié)議》；采用了分包商《履約擔(dān)保函》，有效地規(guī)避了工程風(fēng)險。

把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵

一是成立民工工資管理小組，形成公司經(jīng)理負總責(zé)，工程部具體牽頭抓，綜合、財務(wù)等有關(guān)部門配合的工作體系；二是按照縣委要求實行民工工資支付保證金制度，并根據(jù)風(fēng)險的大小，隨時增加從工程結(jié)算款中預(yù)留保證金額度；三是實行監(jiān)管發(fā)放，在保證工資發(fā)放的情況下，結(jié)算剩余工程款；民工工資總體發(fā)放到位。

（五）堅持人本理念，加強團隊建設(shè)，形成獨特的XXX地產(chǎn)精神。

我們充分認識到團隊建設(shè)是企業(yè)的核心競爭力，我注重以下幾個方面：

思路清晰是基礎(chǔ)。通過抓教育引導(dǎo)人，抓制度約束人，抓激勵鼓舞人，抓關(guān)懷溫暖人，抓活動凝聚人等途徑，形成合力。

高度重視是根本。各方聯(lián)動，精心謀劃，過程扎實開展；在時間、條件和資

篇4：房地產(chǎn)公司副總年度工作總結(jié)

收拾心情，再出發(fā)

—XX年工作總結(jié)

時間若白駒之過隙，不知不覺中，XX年的帷幕已悄然合攏。站在XX年的終點上，穿越時空的回廊，回首一年來的方方面面，內(nèi)心感慨良多。無論是年初時為了**********銷售，還是年中為了**********來回拉鋸，抑或是年末的按揭下賬與商場款項的追回，又或是全年為了獲得新地塊而奔波于全區(qū)各地，**********公司的人們都在辛勤的忙碌著、期待著，期待**********在艱難的房產(chǎn)大環(huán)境下全部售罄，期待三層商場的順利售出，期待能競拍到新地塊，期待……然而，對于廣西廣運來說，XX年注定是持續(xù)、樸實的一年，是不斷夯實基礎(chǔ)、解決生存發(fā)展的一年，是一個痛苦與快樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開放中謀求發(fā)展，于進取中追求成功。

現(xiàn)今，XX年即將成為過去，而過去是現(xiàn)在和未來的基礎(chǔ)，忘記過去就等于背叛未來，總結(jié)過去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開創(chuàng)未來?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在XX年即將結(jié)束的時刻，我們很有必要對一年來的工作情況做個認真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！

一、XX年分管部門重點工作完成情況

（一）不斷加強和改進總經(jīng)理辦公室（以下簡稱“總經(jīng)辦”）的各項工作。

總經(jīng)辦作為一個公司的行政、人事的綜合管理部門，在新的情況下充分發(fā)揮其辦公管理、行政事務(wù)管理、人力資源管理職能；充分發(fā)揮其溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用；充分發(fā)揮其服務(wù)與效率意識，能直接提高公司的整體運轉(zhuǎn)水平與工作效率。因此，XX年針對總經(jīng)辦上述職能，重點做了以下工作。

1、在進一步完善、修改各項規(guī)章制度的前提下，抓落實、抓成效。

在XX年已經(jīng)初步修改、完善、匯編了符合我司目前發(fā)展的實際的各項規(guī)章制度的前提下，全年始終抓落實、抓成效，在考勤管理、績效考核管理、工程安全管理等方面下足功夫，推行月度、季度、半年、全年的各項檢查與考核，務(wù)必將發(fā)揮規(guī)章制度的引導(dǎo)、規(guī)范作用，最大限度的調(diào)動公司員工的主觀能動性與積極性，同心協(xié)力，完成公司XX年各項工作指標。

2、負責(zé)承辦XX年股東大會暨董事會二屆三次會議。

XX年股東大會暨董事會二屆三次會議的組織實施是總經(jīng)辦XX年工作的重點。鑒于我司已不是第一次承辦股東及董事會議，在原有的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本著全局把控、細心細致的原則，擬定工作方案、擬定各項會議材料并報經(jīng)營班子商議通過，確定會議時間、地點、場地，落實各項后勤工作。會后，及時的將相關(guān)會議紀要、會議決議等文件及時的發(fā)放給每一位股東或董事，并根據(jù)會議決議，監(jiān)督、督促總經(jīng)辦完成股東變更、股權(quán)變更等工作。使整個會議過程做到了無失誤、無錯漏，較為成功的完成此次會議的相關(guān)工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及各股東、董事的好評。

3、指導(dǎo)總經(jīng)辦做好日常行政、人事事務(wù)性工作，保障公司日常工作正常運轉(zhuǎn)

總經(jīng)辦的日常行政、人事的事務(wù)性工作是較為繁雜瑣碎的，培養(yǎng)總經(jīng)辦成員的自覺工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，防止出現(xiàn)政令不通、協(xié)調(diào)不及、工作混亂等的不良現(xiàn)象，是XX年的一項重要工作。

針對上述事項，XX年會同總經(jīng)辦的員工，繼續(xù)緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一主線，強化“我們是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓效率、抓協(xié)調(diào)上狠下功夫，認真細致的完成各種工作任務(wù)，優(yōu)化辦理流程，提高工作效率，將行政、人事事務(wù)性工作認真細致的完成，并使之規(guī)范化、制度化，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。

當然，具體完成工作情況在這里就不再闡述，但就總體而言，XX年總經(jīng)辦還是比較順利的完成了各項本職工作。

4、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力。“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。”一個成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百

計地提高企業(yè)核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

對于**********公司而言，企業(yè)文化的建設(shè)是**********公司持續(xù)發(fā)展的強大動力，因為**********的發(fā)展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的廣運精神。員工在奮斗的過程中與公司的目標保持高度一致，具有“司興我榮、司衰我恥”這一共同的奉獻理念，才能加快**********的發(fā)展速度，才能使**********的核心競爭力得到有效增強。因此，努力建設(shè)先進的廣運文化，是實現(xiàn)廣運的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段。

因此，XX年，作為企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行部門，在企業(yè)文化建設(shè)方面做了不少工作：

（1）加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中將職業(yè)道德建設(shè)，將愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、誠實守信、團結(jié)協(xié)作等思想觀念融入員工的價值觀念中。

（2）加強對員工的業(yè)務(wù)建設(shè)，各部門內(nèi)部老員工與新員工之間互相交流經(jīng)驗，積極鼓勵崗位成才，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（3）豐富員工文化生活，營造公司內(nèi)外部和諧的氛圍，通過舉辦年會、司慶、體育比賽等活動的形式，打造公司的和諧環(huán)境。

（4）通過慰問病休員工、贈送生日禮物等的形式，真心實意地為員工辦實事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。

通過在企業(yè)文化方面的建設(shè)，**********公司在艱難的環(huán)境下，各員工仍能保持樂觀的心態(tài)，保持積極的工作態(tài)度，未出現(xiàn)員工流失的現(xiàn)象，企業(yè)文化建設(shè)初顯成效。

（二）在艱難的情況下努力奮進，基本完成營銷工作

XX年營銷工作任務(wù)是**********的銷售、回款及完成**********的銷售、回款。坦白說，這是自我任副總經(jīng)理并分管市場營銷部（以下簡稱“營銷部”）以來，最為艱辛、艱難的一次工作任務(wù)。由于國家宏觀調(diào)控政策持續(xù)影響下的房地產(chǎn)市場繼續(xù)低迷，而我司**********與同期、同區(qū)域的其他樓盤又無較明顯的優(yōu)勢，銷售工作遇上了極為艱難的挑戰(zhàn)。

1、帶租約的**********歷經(jīng)數(shù)度談判，終將其售出。

由于先前公司與承租方**********簽訂的租約合同中約定—**********擁有優(yōu)先回購權(quán)。因此，商場銷售的第一客戶目標就是**********。當我們根據(jù)年初制定的**********萬元的價格與**********進行價格溝通、協(xié)調(diào)時，**********卻提出了要按當初簽訂的租約合同的同等時期的商場價格回購三層商場的離譜要求，將我們的價格要求拒之門外。為了完成銷售，在經(jīng)營班子成員的商定下，組成了由經(jīng)營班子、營銷部人員組成的談判團隊，與**********展開了拉鋸式談判，與南寧分公司領(lǐng)導(dǎo)，甚至于華南區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都進行了談判，均無成效，無法達成一致意見，談判一度陷入僵局。萬般無奈下，我司談判團隊又數(shù)度奔赴蘇寧電器公司南京總部進行了溝通，如此拉鋸數(shù)輪過后，終于達成了共識，擬以**********萬元的價格簽訂買賣合篇5：房地產(chǎn)公司總經(jīng)理述職報告

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好!

有一句歌詞這樣說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作，就是要不斷經(jīng)受市場風(fēng)雨的洗禮，以辛勤而務(wù)實的工作精神，以堅強而百折不撓的意志，迎來一個又一個成功的彩虹。***公司在集團公司黨委、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計劃，經(jīng)過全體員工的共同努力，公司在施工建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進，各方面工作均取得了較好成績，較好完成了年初簽訂的工作目標?，F(xiàn)將XX年以來的工作述職報告如下： 一、XX年主要工作情況：

（一）主要經(jīng)營指標的完成情況：

1、**開發(fā)建筑面積**多平方米，實現(xiàn)**%銷售，實現(xiàn)銷售收入**萬元。

2、**開工建設(shè)總面積**萬平方米，已開工的**棟全部完成**層，其中的棟完成**層。該項目實現(xiàn)產(chǎn)值**萬元。

（二）各重點項目推進情況：

1、項目順利交房

經(jīng)過一年多的建設(shè)，**戶于XX年**月份順利完工，并于**月**日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達到**%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷售等方面工作準備充分、內(nèi)容完善，該項目順利回款**余萬元。

2、**項目銷售完畢，預(yù)計XX年**月份可順利達到交房標準。

根據(jù)去年年初計劃，同和三期項目在第一時間開工建設(shè)。經(jīng)過緊張有序籌備，公司在去年**月**日針對**意向客戶組織了認購證。

二、主要工作

（一）、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

作為魯股份有限公司副總經(jīng)理，地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，自己嚴以律己，要求自己在各個方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八屆六中全會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識，增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作，屬于流動工作性質(zhì)，難以大家小家同時兼顧，因此、自己能夠正確認識自身的工作和價值，正確處理

苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。

（二）、強化職能，做好企業(yè)管理工作

夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經(jīng)理開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開展重要工作中，自己動向總經(jīng)理匯報情況，以求統(tǒng)一認識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，提高整個企業(yè)的整體行為，形成合力。通過努力，起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護管理工作的順利進行；四是對于自己全權(quán)負責(zé)的地產(chǎn)有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。

（三）、以企為家，與職工同甘共苦

多少年來，自己養(yǎng)成了一個好習(xí)慣，就是永遠身先士卒，與員工榮辱與共，風(fēng)雨同舟，同吃同住同勞動。團結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛護同志，調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關(guān)鍵時期，自己經(jīng)常堅持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時解決市場營銷中出現(xiàn)的問題，早出晚歸，風(fēng)雨無阻。

（四）狠抓安全，宣傳教育提升執(zhí)行力

為避免和杜絕各類事故的發(fā)生，確保人身和財產(chǎn)安全，公司對安全工作進行了細化。一是明確落實了安全工作第一責(zé)任人。制定了安全生產(chǎn)、安全防火、安全防汛實施方案和預(yù)案。同時，公司與各施工、監(jiān)理單位簽訂了《安全生產(chǎn)、安全防火責(zé)任狀》；二是進行了經(jīng)常性安全教育，使參建人員牢固樹立“安全第一”的觀念。做到安全第一，預(yù)防為主，警鐘長鳴；

（五）注重質(zhì)量，打造精品工程顯威力

質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺階做了以下工作：一是提升質(zhì)量意識，廣泛開展工程質(zhì)量重于泰山的教育，逢會必講工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識；二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進一步強化了工程質(zhì)量保證體系。

（六）、職工為本，加強企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)文化建設(shè)上，他非常注重增強職工的凝聚力，調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。

積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全員動員將創(chuàng)建先進黨支部和爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動貫徹到工作中，體現(xiàn)在自己具體的崗位職責(zé)上。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立健全干部管理監(jiān)督機制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設(shè)，通過特色的春節(jié)聯(lián)歡會、“紅色之旅”、趣味運動會、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，增強企業(yè)凝聚力。

XX年，雖然取得了一些成績，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產(chǎn)市場受國家宏觀調(diào)控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此，新的一年，我們

我們在工程建設(shè)和市場營銷上，向科學(xué)要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營銷，引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤，實行重獎。進一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制，推動銷售管理工作的市場化運作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度；進一步完善檔案館建設(shè)，實現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上，繼續(xù)開展“安全月”活動，強化安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標責(zé)任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀，把工程質(zhì)量責(zé)任落實到人。四是抓思想，加強企業(yè)文化建設(shè)，就是繼續(xù)堅持以人為本的原則，開展一系列活動，營造家園文化。

雖然，我們在工程建設(shè)管理方面探索出一點經(jīng)驗和體會，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質(zhì)，為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。

篇6：房產(chǎn)公司設(shè)計部經(jīng)理述職報告

XX有限公司員工年度考核表

述職報告

姓 名

部 門設(shè)計管理部

職 務(wù) 經(jīng)理

考核期XX年

述 職 報 告

內(nèi)容要求：年度工作任務(wù)完成情況和工作職責(zé)履行情況，主要工作成果，制度執(zhí)行情況，經(jīng)驗和不足及今后努力方向和改進措施，對公司工作的要求和建議及本人需說明的其他情況等。

述職報告

彈指一揮間，加入XX團隊、負責(zé)設(shè)計管理部的管理工作已滿一年。一年來，我主要圍繞項目總體開發(fā)目標，緊抓設(shè)計管理過程中計劃、組織、監(jiān)督以及控制等幾個關(guān)鍵點，在領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事們的配合下，取得了一定成果?，F(xiàn)簡要匯報如下：

一、設(shè)計成果

XX大廈項目主要設(shè)計成果：

1、2月份修改完善規(guī)劃方案并順利通過規(guī)劃部門審批；

2、2月份完成樁基礎(chǔ)施工圖設(shè)計優(yōu)化工作；

3、3月份完成機電設(shè)計顧問、消防、廚房設(shè)計顧問單位比選并啟動專項設(shè)計工作；

4、4月份完成地下車庫行車流線及設(shè)備用房布置方案優(yōu)化；

5、4月份完成酒店平面方案調(diào)整并取得洲際管理公司確認；

6、4月份完成報規(guī)施工圖設(shè)計并于6月份通過規(guī)劃部門審批；

7、5月份完成主體初步設(shè)計并通過專家評審；

8、6月份完成消防、防雷、人防施工圖設(shè)計；

9、7月份完成主體招標施工圖并配合主體招標工作；

10、8月份完成幕墻設(shè)計顧問單位比選并啟動幕墻設(shè)計工作；

11、8月份完成人防施工圖設(shè)計優(yōu)化工作；

12、9月份完成主體施工圖（第一版）；

13、9月份完成LEED認證咨詢顧問單位比選并啟動LEED認證顧問工作；

14、9月份完成泛光照明設(shè)計顧問單位比選并啟動外墻泛光設(shè)計工作；

15、11月份完成聲學(xué)與音像設(shè)計顧問單位比選并啟動聲學(xué)音像設(shè)計工作；

16、12月完成幕墻方案設(shè)計（第一版）。

目前，XX大廈有關(guān)前期開發(fā)報建的設(shè)計工作已全部完成；整體進度正按計劃有序推進。

XXX項目主要設(shè)計成果：

1、2月份完成一期二段、三期一段報規(guī)施工圖設(shè)計并通過規(guī)劃部門審批；

2、3-5月份完成展示中心施工圖并配合施工完成；

3、6月份完成項目分區(qū)驗收調(diào)整方案；

4、7月份完成景觀方案設(shè)計；

5、8月份完成一期二段、三期一段施工圖設(shè)計；

6、9月份完成管線綜合圖紙設(shè)計；

7、9月份完成二期精裝平面方案設(shè)計并通過審批；

8、10月完成二期樣板房精裝施工圖設(shè)計；

9、10月完成高層住宅外墻泛光照明施工圖設(shè)計；

10、10月完成二期面磚材料定樣工作；

11、11月完成二期欄桿、鋁板、干掛石材二次深化設(shè)計；

12、11月完成景觀擴初設(shè)計（全區(qū)）；

13、11月完成一期一段景觀施工圖設(shè)計；

14、12月完成地下車庫車位布置及贈送空間優(yōu)化方案；

15、12月完成一期二段、三期一段建筑主體優(yōu)化工作；

16、XXX項目現(xiàn)場設(shè)計服務(wù)工作；

篇7：房地產(chǎn)公司部門經(jīng)理XX年述職報告

房地產(chǎn)公司部門經(jīng)理XX年述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自XX年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理

過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：

(一)XX年完成崗位工作情況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對"觀湖一號"擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了"觀湖一號"項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。

(二)完善前期部各項工作制度。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己，加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好"內(nèi)功"，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

(六)時時趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結(jié)果。

前期工作，顧名思義，"前"有未來，展望的意思，"期"有約定時日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多

經(jīng)營副總述職報告 篇3

1、公司。全年完成經(jīng)營業(yè)績5.68億元，超計劃完成309%；年產(chǎn)值實現(xiàn)2.1億元，超計劃完成40%，全年上交——萬元；連續(xù)三年無重大質(zhì)量安全事故。

2、公司。全年累計完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值2800萬元；勞務(wù)管理費162萬元；簽訂機電安裝公司勞務(wù)分包合同16個,實現(xiàn)勞務(wù)管理費用收入55萬元；承接自接工程項目35個勞務(wù)清包或是勞務(wù)分包工程，工程造價達3000萬元，全面完成母公司上繳任務(wù)及全年各項經(jīng)濟技術(shù)指標。

3、安裝公司：全年累計完成施工產(chǎn)值3.02億元，自行完成投標項目122個，中標90個，中標金額為5.1億元；完成竣工項目5個，新開工項目11個，合同履約率為100%。創(chuàng)全國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎一項；上繳母公司管理費558.6萬元,交納各項稅費835.67萬元。

另外，通過積極開拓，勇于創(chuàng)新，我還主持承接了常德“三館”BT項目，為公司全面拓展BT項目進行了有益的嘗試。

1、健全制度機制，規(guī)范化管理邁上新臺階。在聯(lián)發(fā)公司進一步建立健全了崗位職責(zé)，完善工程、經(jīng)營、財務(wù)、預(yù)結(jié)算、隊伍、黨群工作的管理，建立了合理的激勵和監(jiān)督機制，明確責(zé)權(quán)利，強化責(zé)任追溯。并以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀系列活動為契機，推進民主、科學(xué)管理，廣泛聽取員工的合理化建議，齊心、齊智、齊力謀發(fā)展；機電安裝公司加強了內(nèi)部精細化管理。嚴格按已頒布的《管理制度匯編》對各項工作予以落實考核，獎罰分明，對每月績效考核優(yōu)秀員工張榜表揚，并給與200—400元不等的獎勵。

2、加強學(xué)習(xí)教育，人本化管理取得新進展。全年共組織全司員工進行政治理論培訓(xùn)——次，重點對黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進一步提高了全司干部職工做好本職工作的責(zé)任感和使命感，使干部職工的大局意識，責(zé)任意識，崗位意識進一步增強，推動公司科學(xué)發(fā)展的積極性和主動性顯著提升；組織業(yè)績培訓(xùn)——次，參訓(xùn)人員——人次，進一步提高了職工的業(yè)務(wù)能力和水平；認真做好扶貧解困獻愛心活動，全年發(fā)放慰問金——，發(fā)放困難補助費——；組織全體員工進行健康體檢，開展了“三八”婦女節(jié)活動、“五四”活動、重陽節(jié)活動等。通過這一系列企業(yè)文化活動的開展，充分體現(xiàn)了公司的人性化關(guān)懷，進一步激發(fā)了廣大員工努力工作的熱情，營造了和諧企業(yè)的濃厚氛圍。

3、堅持治本抓源，反腐敗工作取得新成效。

一是進一步落實了《集團總公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施方案》，分管的三個公司都層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，并加強了督促檢查，真正使責(zé)任制的各項要求落到了實處。二是進一步加強黨風(fēng)廉政教育，堅持將黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的內(nèi)容做為各個公司中心組學(xué)習(xí)的重點，真正使各公司領(lǐng)導(dǎo)干部在腐敗面前不敢為，不愿為，鞏牢了反腐倡廉的堅強防線。三是進一步健全和完善反腐敗的制度和監(jiān)督體系。一方面，對照《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系－工作規(guī)劃》，進一步完善了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度；另一方面，通過設(shè)立舉報箱、公開舉報電話、建立廉政檔案，定期召開民主生活會，明查暗訪問等途徑，進一步擴大了監(jiān)督的有效性；將黨風(fēng)廉政建設(shè)情況納入年度考核目標，為業(yè)績評定、獎勵、懲處、推薦提撥的重要依據(jù)，實行一票否決，切實提高了監(jiān)督的約束力。

四、以身作則，切實加強廉潔自律。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我時時按《黨章》、《條例》要求自己，處處以黨員標準辦事，不斷加強自身的黨性修養(yǎng)。在工作和生活中我堅持“三不”原則，即不吃請，不收禮，不搞特殊化。從不講排場，比闊氣。家中有事，低調(diào)處理，從不張揚。從沒有濫用手中的權(quán)力，為自己和親朋好友謀取私利。在管好自己的同時，對家人、親屬和下屬等也嚴加管束，身邊的人沒有發(fā)生違法違紀行為。

回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的熱情幫助下，通過自身主觀努力，取得了一些成績。但同時也存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)為：由于性格急躁，對有些工作急于求成；學(xué)習(xí)抓得不緊，理論功底需要進一步加強。這些缺點和不足都將在今后的工作中盡快糾正，盡快適應(yīng)工作需要，更好地完成公司交給的各項任務(wù)，為公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻。

經(jīng)營副總述職報告 篇4

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。

加強理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段。

改進工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實，努力把工作做深、做細、做實，作風(fēng)扎實，工作過硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。

營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。

以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結(jié)發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

經(jīng)營副總述職報告 篇5

我擔(dān)任溫州電信實業(yè)公司副總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理開展公司的日常管理工作并分管公司市場經(jīng)營工作。一年來我加強學(xué)習(xí)，尤其是通過參加公司黨委組織的“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，使自己對黨中央提出的如何保持共產(chǎn)黨員先進性教育的重要性和必要性有了進一步理解，對我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨和“三個代表”重要思想有了新的認識。使自己的'思想覺悟、政治素質(zhì)、專業(yè)知識及認識問題、分析問題和解決問題的能力等方面有了更進一步的提高。

回顧一年來的工作，有成績也有不足?，F(xiàn)從以下幾個方面予以敘述：

年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營決策和總經(jīng)理的工作思路，繼續(xù)加強對各經(jīng)營專業(yè)進行經(jīng)營分析，認真對待發(fā)現(xiàn)的問題，組織市場部和經(jīng)營部門進行專題分析，及時調(diào)整經(jīng)營活動中出現(xiàn)的偏差。在認真總結(jié)沸藍直營店責(zé)任承包的基礎(chǔ)上，今年，根據(jù)手機終端市銷售的競爭狀況，對營業(yè)中心實行了一種包純利潤指標；超額與公司分成的績效考核辦法。經(jīng)過一年來的實踐證明該績效模式可行，能有效調(diào)動營業(yè)中心員工的積極性，這種績效模式體現(xiàn)了企業(yè)與員工的和諧和共同利益，收到了較好的效果。在競爭異常激烈的移動手機、小靈通終端銷售市場，營業(yè)中心全體員工上下一心，努力拼搏，站穩(wěn)了腳跟。截止月底止，營業(yè)中心共完成銷售收入8888萬元，完成毛利潤總額288萬元。

溫州沸藍分公司在成立以來其經(jīng)營業(yè)績歷年來一直在全省處于領(lǐng)先地位，年繼續(xù)保持良好的經(jīng)營態(tài)勢，今年的業(yè)務(wù)收入和利潤完成情況又遙遙領(lǐng)先于全省其它兄弟地區(qū)，尤其是電信充值券的銷售業(yè)績十分突出，目前已完成充值券銷售額達1。18億元，大大超過了全省其它兄弟地區(qū)。截止11月底沸藍分公司共完成銷售收入1。25億元，實現(xiàn)毛利潤214萬元（其中包括部份文化分成還未支出）。已提前完成省沸藍公司年初下達的年度預(yù)算指標。與此同時，沸藍直營網(wǎng)吧也在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，沸藍網(wǎng)吧2005年被鹿城區(qū)網(wǎng)吧協(xié)會聘為副會長單位，并被評選為溫州市十大綠色網(wǎng)吧之一，受到省沸藍公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。目前溫州沸藍直營網(wǎng)吧在當?shù)卣芾聿块T、省實業(yè)公司、省沸藍公司，溫州電信主業(yè)和溫州網(wǎng)吧業(yè)界中享有較高的聲譽。

根據(jù)溫州電信實業(yè)的實際情況，結(jié)合電信轉(zhuǎn)型，今年九月份我們有選擇性地與主業(yè)合作“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)，并為此作了充分的準備。該業(yè)務(wù)啟動初期為了最大限度地減少成本投入，在市場部及其下屬經(jīng)營部門選擇了3位專業(yè)對口的同志兼職成立了“商務(wù)領(lǐng)航”SP業(yè)務(wù)籌備小組。據(jù)了解該業(yè)務(wù)是有發(fā)展?jié)摿Φ?，前景看好?，F(xiàn)主業(yè)對該業(yè)務(wù)明年的推廣已作了具體布署，預(yù)計該業(yè)務(wù)明年會有所突破。10月份按省實業(yè)公司要求，我們克服種種困難在溫州地區(qū)各縣（市）成立了南天分公司并積極開展了相關(guān)業(yè)務(wù)，此舉有力地支撐了當?shù)仉娦胖鳂I(yè)開展的小靈通業(yè)務(wù)。各地設(shè)立南天分公司也是對將來省實業(yè)專業(yè)子公司重組上市、專業(yè)延伸的有力支持。

合作經(jīng)營（移動公司提供營業(yè)場地，實業(yè)負責(zé)招商及管理），利潤雙方分成。但現(xiàn)在移動公司要收回營業(yè)場地自用，因此實業(yè)公司與移動公司的手機銷售合作將于20春節(jié)前后中止。如何發(fā)揮實業(yè)營業(yè)中心的優(yōu)勢業(yè)務(wù)是我們當前考慮的一個重要問題。目前營業(yè)中心的優(yōu)勢業(yè)務(wù)；小靈通維修和銷售已進入電信營業(yè)大廳，如何把該業(yè)務(wù)做大，做精是我們年要實踐的一個重要課題。

了績效管理，雖然取得了不錯的成效，但也存在一些問題，如基層管理者對績效管理的認識和理解尚不到位，還不能真正擺正大局和局部的關(guān)系等等。今后我們要加強學(xué)習(xí)，提高基層管理者的綜合水平，細化績效考核辦法，把績效管理工作做得更好。

三、分析沸藍分公司2005年所開展的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)做的最好的是電信充值券銷售，其余業(yè)務(wù)的完成情況并不是很理想。雖然已提前完成了全年的預(yù)算考核指標，但整個經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展尚不平衡。2006年我們將結(jié)合實業(yè)重組整合機會，貫徹有所為有所不為的原則，認真分析沸藍分公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在做好傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的同時加大拓展增值業(yè)務(wù)的力度，把沸藍網(wǎng)盟的業(yè)務(wù)做的更好。

總之，2005年溫州電信實業(yè)公司的市場經(jīng)營工作取得了不俗成績，經(jīng)營業(yè)務(wù)全面盈利，為此，員工們付出了艱辛的勞動和努力。但其中也還存在著一些問題，如績效考核制度和方法尚有欠缺，如何提升市場經(jīng)營專業(yè)人員的綜合素質(zhì)和能力等等，這些都有待我們?nèi)ニ伎?、去努力、去完善?/p>

經(jīng)營部述職報告分享

本篇文章是我特別篩選有關(guān)“經(jīng)營部述職報告”的資訊。若您想尋找一篇值得借鑒的優(yōu)秀篇章，該怎么辦呢？我們從事大量文檔寫作，因此需要在范文中尋找切實可行的建議與思路。有一套有效的寫作框架能夠幫助我們提高寫作速度及表達技巧，希望這篇文章對您的寫作有所啟發(fā)！

經(jīng)營部述職報告 篇1

20xx年，在經(jīng)營部全體人員的努力下，思想穩(wěn)定團結(jié)，各項管理制度不斷完善，實現(xiàn)了經(jīng)營各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。

一、承接任務(wù)情況

20xx年公司承接工程共13個，承接合同額約27000萬元;具體有:

二、合同管理方面情況

20xx年在合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場，不簽合同不進場原則，合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序，經(jīng)各項目部門審閱批準后執(zhí)行合同簽訂，在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風(fēng)險，但也存在很多不足與問題：

在分包合同管理上：①曾出現(xiàn)下屬分公司、項目部先施工(購銷)再簽訂現(xiàn)象;②分包合同的起草會簽時間過慢;③勞務(wù)分包還未能有效的全部實行起來，較大項目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。

三、公開招投標方面

20xx年公司開具建筑工程招標項目介紹信98項，公司自投公開招投標項目23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標)，報名未投16只(區(qū)招投標5只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只)，外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標，本地區(qū)及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目)，公司中標項目6只。

存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區(qū)公開招標數(shù)量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。

20xx年工作努力的方向與目標

針對上一年經(jīng)營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合公司年度工作目標，20xx年經(jīng)營科工作思路及重點可用“三句話”概括，那就是工作要“用心”，管理規(guī)劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。

一、工作要“用心”

1、20xx年對我們經(jīng)營科來講是一個結(jié)算年，公司大部分工程進入收尾階段，將先后有八個工程要進行結(jié)算。

2、針對上一年中出現(xiàn)的，分包合同起草會簽過慢現(xiàn)象，經(jīng)營科將在今年重點改進，要做到及時有效。

3、制作標書方面，上一年度中出現(xiàn)一只項目標書上制作錯誤，導(dǎo)致項目投標廢標，今年“細心”將是經(jīng)營科必須強化的一個重要因素，做到投標書零失誤。

二、管理規(guī)劃要有“信心”

1、20xx年按照公司的年度目標，進入市場承接任務(wù)，有選擇的參與市場招投標，進行市場競爭;要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術(shù)標的正規(guī)招投標，一旦參與無論中標與否，“信心”將是經(jīng)營科下一步必須加強的。

2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫;二是較為完善的內(nèi)部價格信息庫，包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內(nèi)部項目成本考核、投標報價提供可靠依據(jù)。

三、管理團隊要有“齊心”

俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx年我部門經(jīng)過人員調(diào)整，各成員的職能分配上存在著磨合期，20xx年團結(jié)部門成員都將以身作責(zé)，發(fā)揚團隊精神，切實落實各項部門規(guī)章制度。

經(jīng)營部述職報告 篇2

20xx年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞全面提升經(jīng)營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進程的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、做好個人工作計劃，加強經(jīng)營工作力度

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。

一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營指標；

二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了xx等諸多項目，為明年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；

三是轉(zhuǎn)變觀念，加強與xx項目報價的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目。

四是引進經(jīng)驗豐富的`預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過一年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。上半年經(jīng)營管理部共參加投標項目x項，中標x項，中標總造價x萬元，建筑面積x平方米，有效跟蹤項目x項。

全公司20xx年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值x億元，占全年目標（x億元）的x%，同比增長x%。除xx外，僅完成x萬元，比去年同期增長x%。其中土建x萬元、市政x萬元，鋼結(jié)構(gòu)x萬元，裝飾x萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除x公司外，完成情況良好的是x項目部和x公司。

二、完善工程管理體系，提高施工能力

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。

1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。

部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的xx路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進行查新，Qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。

2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。

20xx年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。

工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對x公司直營項目及x項目進行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與x公司的核算。經(jīng)過大家的努力，Qc活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。

三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進行目標管理，向細節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。

其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作化無形為有形，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從x月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。

第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。

第五、完成了新舊會計準則轉(zhuǎn)換，全面實施nc財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)nc的同步管理，初步構(gòu)建集團資金管理平臺。

第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進一級建筑師x人，二級建筑師2人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。

企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

經(jīng)營部述職報告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我就近兩年本人的工作情況向各位作一個匯報：

我于20xx年4月由人力資源部轉(zhuǎn)換到計劃經(jīng)營部工作。在這近兩年的時間，我認真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中全會精神，進一步了解了相關(guān)的國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，使自己在計劃經(jīng)營管理領(lǐng)域得到了補充和提高，真是“活到老，學(xué)到老”，下面從以下幾個方面述職。

一、在加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面，在這幾年以來是以努力學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆四中全會文件精神為中點，積極開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨是先進性教育活動，使自己在思想認識上，黨性觀念上都進一步得到了提高和鍛煉，特別是在20xx年開展“保先”教育階段以來，利用業(yè)余時間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》12篇文章，并且做了讀書筆記及心得體會，通過學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，認真對照的確使自己思考上有很大的出動，認識到保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，主要體現(xiàn)在思想觀念，工作作風(fēng)，實踐行為是否具有先進性，是否符合黨員的條件和標準，符合胡錦濤同志提出的“六個堅持”的模范作用，就是要堅定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學(xué)習(xí)，做開拓創(chuàng)新的有心人，愛崗敬業(yè)，做生產(chǎn)工作的帶頭人，忠于職守，做履職盡責(zé)的務(wù)實人，服務(wù)職工，做群眾利益的代表人，遵紀守法，做廉法奉公的清白人的標準。因此，在工作、生活實踐中，就以此為做人的準則，以誠信做人，對自己加強修養(yǎng)，完善人格，對工作求真務(wù)實，恪守職責(zé)，認真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，以較為標準質(zhì)量滴完成自己承擔(dān)的`各項工作任務(wù)，對生活不貪、不占，以誠實的勞動創(chuàng)造財富，獲取報酬。

二、在認真履行崗位職責(zé)，全面完成各項工作方面，不論是在人力資源部，還是在計劃經(jīng)營部，我的工作標準是：首先是誠實守信，在工作上按原則和政策辦事，堅持公開、公平、公正處理事務(wù)，實事求是，言行一致，客觀公正，其次是敬業(yè)愛崗，在本職崗位上要干一行，愛一行，專一行，在工作質(zhì)量上，要勤奮工作，勇于創(chuàng)新，精益求精，質(zhì)量標準要高地完成自己承擔(dān)的各項工作任務(wù)。

我不僅對自己以這個標準，嚴格要求自己，而且對部下也是嚴格按這一個工作標準去開展工作。因此，在這兩年工作中，能夠按質(zhì)量地完成各項工作。

在20xx年，我在計劃經(jīng)營部主要的職責(zé)為：參與成本計劃、維修計劃、非標大修、技改等各項計劃的編排和審核、匯總、編制，下達各項計劃、督促完成落實計劃的實施，定期組織召開經(jīng)濟分析會議，組織實施綜合治理項目，在我的職責(zé)定位范圍內(nèi)有效地完成了我部門的工作。

今年以來，通過調(diào)整工作思路，其工作方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計劃管理工作必須調(diào)整到公司的統(tǒng)一知道思想上來，必須按照規(guī)范、科學(xué)、有序的方針，對計劃實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，逐級負責(zé)的原則。

所以，根據(jù)公司統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，給與計劃經(jīng)營部的職責(zé)范圍和工作進行了調(diào)整，并且提出了更高要求，為了完成好工作，我大膽地組織、積極有效地開展各項工作。

一是認真編制和下達今年的各項計劃。

20xx年的計劃管理工作涵蓋了公司全部計劃內(nèi)容，所以不能有半點的疏忽，確保各項工作的正常開展，各項計劃都是經(jīng)過科學(xué)測算和平衡，通過資金預(yù)算管理委員會審定前提下大的。

二是認真組織公司重點項目實施，今年公司重點項目十個。

開始為了組織好這些重點工作，我也是在邊摸索邊學(xué)習(xí)邊實施，在分管領(lǐng)導(dǎo)有效及開放式的管理模式指導(dǎo)下，我認為，今年的重點項目完成得非常好，工作開展很順利。

三是認真組織基建前期規(guī)劃工作，公司今年小型基建項目不論是費用上還是在工作任務(wù)較往年打，為了完成好這些重點工作，根據(jù)公司今年總體工作要求，堅持了朝前謀劃，扎實做好前期得每一項工作。

總之，在近兩年的工作，如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，沒有各部室相互協(xié)和配合，沒有本部門同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持、各部門通力配合和部門同志的辛勤勞動。

計劃經(jīng)營部個人述職報告

基本標準不能忘，并且按照這宗旨和標準去指導(dǎo)我的工作和行為。

四、存在的問題。

第一是工作方法簡單，對同事、對部下，分配任務(wù)較多，做過細解釋工作較少，出發(fā)點是好的，但可能效果不理想。

第二是對工作求全責(zé)備，在工作內(nèi)容和過程中，過于求全求精。

第三是關(guān)心同志不夠。

第四是不善于溝通，缺乏溝通藝術(shù)。

第五是對新的管理方法學(xué)習(xí)不夠，需進一步努力。

經(jīng)營部述職報告 篇4

20xx年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下，經(jīng)營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運中心，實現(xiàn)客運效益為目標，積極推進了經(jīng)營部的各項工作。

在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20xx年的客運經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。借此之際，衷心的感謝各部門對生產(chǎn)經(jīng)營部工作的支持?；仡?0xx年經(jīng)營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運狀況科學(xué)分析，謹慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營查詢原因，積極采取應(yīng)對措施。下面我從以下幾方面對20xx年經(jīng)營部的整體工作進行總結(jié)回顧。

一、年收入情況

20xx年實現(xiàn)總收入xx元，比去年增收xx元。

二、加強承包合同管理，提高承包基數(shù)

隨著近年來客運票價的不斷上漲和客運管理費用的不斷提升。客運公司正確面對當今客運形式的發(fā)展，提高客運公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求，展開了提高承包基數(shù)的具體工作。經(jīng)營部具體負責(zé)提高承包基數(shù)的各項工作。在車輛經(jīng)營者了解到提高承包基數(shù)的情況后，大多數(shù)車輛經(jīng)營者有不少意見，在經(jīng)過多次催促后許多車輛經(jīng)營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數(shù)工作面臨困難。為調(diào)動車輛經(jīng)營者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營者進行座談，使他們認識到只有提高承包基數(shù)才能實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展，才能不斷提高服務(wù)水平，從而有助于個人承包班線的正常運行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者一定幅度優(yōu)惠的措施，后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作。

三、擺脫困難，靈活管理

在20xx年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進行辦公。我們在老公司經(jīng)營多年，在經(jīng)營管理上積累了不少經(jīng)驗，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面，這時保證車輛的正常運行我們果斷采取應(yīng)對措施。

1、及時的聯(lián)系與溝通是保證公車公營車輛運行的首要條件負責(zé)車輛安排的調(diào)度必須提高責(zé)任心，認真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作。車務(wù)調(diào)度要認真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作，必須做到“三個及時”即及時發(fā)現(xiàn)，及時反映，及時與車間聯(lián)系進行維修。車務(wù)調(diào)度與運行調(diào)度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時間與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通和反映。

2、根據(jù)管理條件的變化，改變對承包經(jīng)營車輛的管理模式

新辦公地址由于距市里較遠，許多車輛經(jīng)營者在遇到一些實際問題時往往不能在第一時間反映到經(jīng)營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理，經(jīng)營部根據(jù)管理條件的變化，及時調(diào)整管理模式，主要體現(xiàn)在“兩個務(wù)必”上，即務(wù)必提高責(zé)任意識，不定時組織人員深入到車站了解客運的實際狀況；務(wù)必提高服務(wù)意識，經(jīng)營部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營者的實際需求，充分利用電話進行聯(lián)系，做到隨時有事及時服務(wù)。在交賬日不管是作息時間還是非作息時間做到科中留人，把路單簽發(fā)工作做好。

四、深入實際，打開經(jīng)營部門新局面

科學(xué)的經(jīng)營管理，必須要以實際為基礎(chǔ)，尤其是一些新開發(fā)的班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實際進行科學(xué)調(diào)查。經(jīng)營部協(xié)同其它部門深入黎平等地，對當?shù)氐膶嶋H客流狀況、客流特點以及可開發(fā)潛質(zhì)進行了了解，并結(jié)合本市的運營特點向車輛經(jīng)營者提出了專業(yè)意見。

五、加強對公車公營的管理

（一）保證車輛整潔提高服務(wù)水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務(wù)員行為規(guī)范》嚴格執(zhí)行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務(wù)的規(guī)范化。公司經(jīng)營部人員不定時的對車輛衛(wèi)生進行檢查，不達標的要寫出檢查稿，經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進步的予以一定處罰。另外，今年還強調(diào)了服務(wù)方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問題要認真回答，嚴禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達給旅客。在進行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗工作中。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品，有聯(lián)系方式的必須在第一時間聯(lián)系到旅客，沒有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊，僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。

（二）加強司機人員的作息管理

司機人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運營，而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區(qū)遠，調(diào)車里程長，休息時間縮短。經(jīng)營部管理人員一方面通過在管理會議上強調(diào)作息的重要性，嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。

（三）加強對調(diào)度的管控

調(diào)度是命令的執(zhí)行者，但是面對調(diào)度分散性的特點，如何集中管理，實現(xiàn)對上級命令的有效執(zhí)行是一個難題。面臨新形勢對于調(diào)度的管控主要集中兩點。第一，加強調(diào)度與部長的聯(lián)系，第二，鼓勵調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系，這樣在遇到緊急問題時，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點，有助于及時有效的解決實際問題。

(四)加強業(yè)務(wù)聯(lián)系

在20xx年經(jīng)營部多次與客運公司和客運西站進行業(yè)務(wù)溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實際效果，為保證車輛的正常經(jīng)營攜手共利奠定了堅實的基礎(chǔ)。另外，為保證我公司在客運站的順利運營，多次與客運站進行協(xié)調(diào)；為降低我公司的運營成本還多次與收費站進行協(xié)商。

適應(yīng)新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計酬辦法，新的計酬辦法更加合理。為調(diào)動駕駛員的積極性，實行了過路費獎勵制度，公司節(jié)約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。

六、20xx的工作思路

1、努力實現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。

2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調(diào)度確保出勤率。

3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線，加強與車站的聯(lián)系。

4、繼續(xù)加強對車輛經(jīng)營狀況的監(jiān)控，及時全面掌握各條線路客流變化情況。

以上是我部20xx年度的工作總結(jié)不足之處，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。請大家批評指正。過去的一年，我部是在上級的領(lǐng)導(dǎo)下和部內(nèi)職工共同努力下，完成了以上工作。成績也好，不足也好只能說明過去。在新的一年，我們將繼續(xù)在上層的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。

經(jīng)營部述職報告 篇5

___鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油___車，吞吐量為___萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預(yù)防為主，安全第一’的`方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將___年的工作總結(jié)匯報如下：

一、油庫___年的工作指導(dǎo)思想

___鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標責(zé)任書”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo)，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執(zhí)行集團公司安全生產(chǎn)會議精神嚴格執(zhí)行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。

二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育

安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)加強思想教育進行安全第一，預(yù)防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學(xué)習(xí)，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責(zé)任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預(yù)案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)營部述職報告 篇6

一、公司基本情況介紹

公司成立于1995年，注冊資金2977萬元，員工106人。公司設(shè)有三家化工廠和油田化學(xué)研發(fā)中心，是一家集石油產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的民營股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)石油鉆井化工助劑，降濾失劑、增粘劑、降粘劑、頁巖抑制劑、堵漏劑、潤滑劑和加重材料等三十幾個品種，產(chǎn)品遠銷江漢、江蘇、青海、山東、吐哈、塔里木、東北、華北、川慶等全國各大油田。

XXXXXX公司是中石化集團和中石油集團油田化學(xué)劑，鉆探膠管資源市場成員廠家之一?，F(xiàn)為高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級研發(fā)中心和院士專家工作站。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證，獲得了中石油集團《質(zhì)量認可證》，并具有江漢油田、江蘇油田、青海油田、塔里木油田等十余家單位頒發(fā)的市場準入證，并在各個油田享有極好的信譽。公司連續(xù)多年榮獲“全省納稅信用A級納稅人”、“文明誠信私營企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”等稱號；

二、20xx年度經(jīng)營情況

20xx年上半年，XXXXXX有限公司認真貫徹落實20xx年年度工作重點以及公司“堅持以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、技術(shù)革新、和諧發(fā)展的基本理念，深化各項改革，外抓市場，內(nèi)抓管理，改善外部環(huán)境，整合內(nèi)外資源，培育核心競爭力，全面提高經(jīng)營質(zhì)量，主動適應(yīng)龍海經(jīng)營發(fā)展新常態(tài)，努力開創(chuàng)各項工作新局面”指導(dǎo)思想，堅持以加強銷售隊伍建設(shè)，強化運行管理，提高創(chuàng)新能力為抓手，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求，做到一手抓生產(chǎn)一手抓安全，同時積極總結(jié)近三年來的運行經(jīng)驗和不足，深入推進生產(chǎn)經(jīng)營計劃的編制和實施工作，加強成本及制度管控，梳理管理和生產(chǎn)過程中的瓶頸問題，并采取有效措施予以解決，實現(xiàn)處理能力穩(wěn)中有升。

20xx上半年完成產(chǎn)值1921萬元，比去年同期2700萬元下降28%；完成銷售收入1284萬元，比上年同期1723萬元下降25%；利潤虧損280萬元；上繳稅收198萬元，比上年同期269萬元下降26%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，各項指標不僅沒有增長反而與去年同期相比明顯下降，為達成時間過半任務(wù)過半目標，經(jīng)營形勢不容樂觀。

三、下半年工作思路及措施

下半年，國內(nèi)經(jīng)濟和行業(yè)經(jīng)濟持續(xù)下行，將給我公司生產(chǎn)經(jīng)營等工作帶來一定的壓力，各種不可預(yù)料的困難將紛沓而至。面對巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)保持昂揚的斗志，進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，以時不我待的精神狀態(tài)，超前開展各項工作，確保完成全年各項工作指標，實現(xiàn)“十三五”良好開局。

今年，石油行業(yè)在新形勢下、新常態(tài)下石油作業(yè)超歷史低迷，加上同行業(yè)競爭激烈，客戶壓價、同行業(yè)相互殺價，導(dǎo)致產(chǎn)品利潤淡薄，甚至無利潤，公司體制導(dǎo)致產(chǎn)品成本過高，也失去了行業(yè)核心競爭力。市場行情已成定局，無法改變，冰凍三尺，非一日之寒，石化行業(yè)會越來越難。形勢非常嚴峻，形勢逼人，為了更好更快的適應(yīng)市場，只能改變自我。公司下半年將會大幅度改革，調(diào)整體制結(jié)構(gòu)，出臺科學(xué)并能夠持續(xù)發(fā)展的方案，提高企業(yè)核心競爭力，以更好更快的適應(yīng)、融入現(xiàn)代化石化市場。為此，下半年，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）、進一步加強營銷團隊建設(shè)，開拓市場空間

今年的市場形式的確是很不景氣，導(dǎo)致上半年銷售狀況與往年比較呈下降趨勢。為此我們即將實行公司高層分班監(jiān)管市場，積極開拓市場，多渠道進行市場開發(fā)，促進銷售規(guī)?？焖僭鲩L，為全年銷售任務(wù)的完成提供有力保障。

（二）、進一步加強技術(shù)研發(fā)力度，提升產(chǎn)品技術(shù)含量

加快推進20xx年技術(shù)產(chǎn)品更新、技術(shù)革新、新產(chǎn)品開發(fā)實施進度，加快成果轉(zhuǎn)化，為公司發(fā)展提供動力支持。以產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)小組為平臺，依托現(xiàn)有技術(shù)資源和設(shè)備，通過外聘專家、引進人才、交流合作、加大資金投入、完善機制等措施對主導(dǎo)產(chǎn)品集中力量重點攻關(guān)，把提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品的可靠性，提高產(chǎn)品的科技含量，把增加產(chǎn)品附加值放在技術(shù)研發(fā)的突出位置，不斷豐富產(chǎn)品種類，提高經(jīng)濟當量，不斷提升公司盈利能力和核心競爭力。

（三）、進一步加強成本控制管理，確保資金鏈暢通

深入開展“降本、提效、堵漏、開源”為主題的成本控制專項整治活動。加大對成本過程控制監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機制，加強職工的成本意識和效益觀念教育，確保生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)都實行有效的成本控制手段，加強管理、嚴格考核，避免顧此失彼，導(dǎo)致成本過程控制鏈的缺失。降低采購成本，堅持保障供應(yīng)與減少儲備相結(jié)合，集中采購與應(yīng)急采購相結(jié)合，新購物資與修舊利廢相結(jié)合，內(nèi)保供應(yīng)與外拓市場相結(jié)合，完善物資供應(yīng)管理體制，確保資金鏈暢通。

（四）、進一步加強安全環(huán)保責(zé)任落實，確保全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)

下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實公司20xx年安全環(huán)境工作目標，增強安全、環(huán)境管理主體責(zé)任意識。扎實推進“以檢促改、查漏補缺”工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度。強化職工安全生產(chǎn)意識、環(huán)境保護意識，杜絕安全、環(huán)境事故的發(fā)生。積極做好夏季“三防”工作，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展，為順利實現(xiàn)公司全年任務(wù)目標保駕護航。

（五）、統(tǒng)籌兼顧，確保公司各項工作再上新臺階

下半年，我們將繼續(xù)認真抓好黨建工作，凝聚發(fā)展合力。進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造廉潔從業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，著力加強班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。統(tǒng)籌抓好社會治安綜合治理、新聞宣傳、檔案管理、倉庫管理、后勤建設(shè)等工作。確保各項工作穩(wěn)步推進，促進公司健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、企業(yè)當前生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的主要問題

通過認真分析和研討了當前生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的主要問題和改進措施。我們認為，我們存在的主要問題是：

1、是生產(chǎn)設(shè)備陳舊、老化，導(dǎo)致勞動力增加、設(shè)備維修和保養(yǎng)頻繁從而生產(chǎn)成本難以降低。

2、是嚴重缺乏技術(shù)力量，缺乏研討和開發(fā)新產(chǎn)品的能力，導(dǎo)致公司產(chǎn)品老化，沒有創(chuàng)新產(chǎn)品，難以適應(yīng)市場需求，導(dǎo)致銷售前景不是那么看好。

3、是所需的周轉(zhuǎn)資金過高，造成資金嚴重不足，壓力過大。

五、對市委、市政府的建議和要求

市委、市政府對我們企業(yè)一貫以來都非常關(guān)注和關(guān)愛，沒有市委、市政府對我們的無比關(guān)愛，我們的企業(yè)也無法走到今天，也無法發(fā)展到今天這個規(guī)模。我們對市委、市政府的建議，就是要一如既往地為我們多做實事，多為我們解決一些實際問題。當前，我們企業(yè)要求市委、市政府幫助我們解決的具體問題我提以下幾點：

一、運用積極的財政政策，搞好金融服務(wù)，解決好資金周轉(zhuǎn)難的問題，幫助企業(yè)更穩(wěn)定發(fā)展。適當提高對企業(yè)貸款不良率的容忍度,并建立和完善企業(yè)融資擔(dān)保體系。嘗試設(shè)立小微企業(yè)信用擔(dān)?；?，通過各級財政撥款、會員企業(yè)風(fēng)險金、社會入股等方式、積極吸納資本，并在完善擔(dān)保機構(gòu)運作辦法、創(chuàng)新?lián)７绞缴献龀雠?，以提高?dān)保公司支持企業(yè)融資的能力。

二是采取多種形式積極為中小型企業(yè)提供各類扶持。如對于企業(yè)建設(shè)項目，在審批、建設(shè)用地方面給予大力支持；為企業(yè)多提供國家、省市科研、技改等申報項目，并為企業(yè)的項目申報提供幫助支持。

三是相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營狀況，加大對企業(yè)各類費用的優(yōu)惠力度或適當減免。

四是由市委、市政府派出專人代表市委、市政府，參與和指導(dǎo)我們與長江大學(xué)的校企合作，以達到我們的合作目標，促使我們的技術(shù)力量得到充實，促使我們的研發(fā)水平得到提高，促使我們的產(chǎn)品得到更新，能夠滿足市場需求。

以上匯報如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！我相信，我們的市委、市政府一定會將我們公司的相關(guān)問題提到議事日程，也相信我們所期盼市委、市政府幫助解決的問題能夠得到解決。

經(jīng)營室主任述職報告

俗話說，做什么事都要有計劃和準備。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會提前準備一些資料。資料包含著人類在社會實踐，科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。資料對我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用?？墒?，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？經(jīng)過收集，小編為您獻上經(jīng)營室主任述職報告，還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站！

經(jīng)營室主任述職報告(篇1)

經(jīng)營室主任述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX公司經(jīng)營室主任XXX，我非常榮幸能夠向您匯報過去一年我在經(jīng)營室的工作情況。在過去的一年里，我所在的經(jīng)營室為公司的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力和貢獻。以下是我在工作中的主要工作內(nèi)容及成果，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、市場調(diào)查與分析

作為經(jīng)營室主任，我深入了解市場動態(tài)，通過與銷售部門密切合作，收集市場的相關(guān)信息，并進行詳細的分析，以便為公司的決策提供支持。我通過市場調(diào)查和競爭對手分析，成功預(yù)判到某一產(chǎn)品在市場上的需求空白，及時提出了向市場推出新產(chǎn)品的建議，為公司開拓新的市場提供了有效的支持。

二、制定市場營銷策略

我與市場營銷團隊一起制定了公司的市場營銷策略。在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們深入分析了目標市場的特點和競爭對手的優(yōu)勢劣勢，結(jié)合公司的資源實力和產(chǎn)品特點，制定了一系列的市場推廣活動，包括產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售促銷等。這些策略以及針對市場的不斷調(diào)整和實施，有效提升了公司的品牌知名度和市場占有率。

三、團隊管理

作為經(jīng)營室主任，我負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)營室的團隊。我始終堅持以榜樣的力量帶領(lǐng)整個團隊，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。我通過定期組織團隊內(nèi)部培訓(xùn)、討論會和工作總結(jié)會等方式，激勵和幫助團隊成員不斷學(xué)習(xí)、進步，并且鍛煉他們的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作能力。我們團隊的凝聚力和執(zhí)行力不斷增強，取得了良好的工作成績。

四、工作總結(jié)與評估

在對經(jīng)營室的工作進行總結(jié)和評估時，我采用了科學(xué)的方法和合理的指標。我針對市場調(diào)研、市場營銷策略的制定和團隊管理等方面，制定了一些量化的目標和指標，并及時進行了評估和反饋。通過這種方式，我們不僅能對工作進行及時的調(diào)整和改進，也能夠明確工作的重點和方向，使經(jīng)營室的工作更加高效和有針對性。

總結(jié)一年來的工作，我深感責(zé)任重大，也更加明白了自身的不足之處。在新的一年里，我將進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，我將繼續(xù)團結(jié)和引導(dǎo)經(jīng)營室團隊，共同努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ姨岢鰧氋F的意見和建議，引導(dǎo)和支持我更好地工作。我將會不斷努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！

謝謝！

經(jīng)營室主任述職報告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！我是XX公司經(jīng)營室的主任，今天很榮幸能夠在此向大家述職，我將圍繞以下主題向大家匯報過去一年來經(jīng)營室的工作情況：團隊建設(shè)與管理、業(yè)績及目標完成情況、市場調(diào)研與競爭分析、對經(jīng)營策略的制定以及未來發(fā)展規(guī)劃的展望。

首先，我將介紹我們經(jīng)營室的團隊建設(shè)與管理情況。我們經(jīng)營室擁有一支高效、專業(yè)的團隊，團隊成員培訓(xùn)有素，具備較強的專業(yè)能力和團隊合作精神。我們積極推動團隊的溝通協(xié)作，每月定期舉行團隊Meeting，通過分享經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識，促進員工間的交流，提高團隊整體的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時，我們也注重員工個人的成長與發(fā)展，鼓勵員工參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提供晉升機會，使員工得到更好的發(fā)展和個人成就感。

在業(yè)績及目標完成情況方面，經(jīng)過全體人員的共同努力，我們成功地完成了公司的年度經(jīng)營目標，并且在多個關(guān)鍵指標上實現(xiàn)了超額完成。具體來說，我們通過市場調(diào)研分析，緊密結(jié)合市場需要和公司資源，制定了行之有效的市場營銷策略，增強了公司品牌影響力和市場競爭力。同時，我們也成功開拓了新的市場領(lǐng)域，擴大了產(chǎn)品的銷售渠道，并與一些大型客戶建立了良好的合作關(guān)系，為公司業(yè)績的穩(wěn)定增長做出了重要貢獻。

市場調(diào)研與競爭分析是我們經(jīng)營室的核心工作之一。我們通過專業(yè)的調(diào)研手段和方法，了解市場發(fā)展動態(tài)和客戶需求，為公司提供決策參考。我們對競爭對手的動態(tài)進行及時跟蹤和分析，使公司能夠及時調(diào)整策略，有效應(yīng)對市場競爭，保持了一定的市場份額和競爭優(yōu)勢。

在經(jīng)營策略的制定方面，我們堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，制定了一系列的經(jīng)營策略，并與各相關(guān)部門緊密合作，確保策略的有效執(zhí)行。我們不斷強化市場定位，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升市場服務(wù)質(zhì)量，通過品牌塑造和市場推廣活動，進一步拓寬了市場份額，并實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。

最后，針對未來的發(fā)展規(guī)劃，我們將進一步加強市場調(diào)研和競爭分析的工作，不斷提升市場洞察力和競爭實力。我們將加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力和附加值，加強渠道拓展和合作伙伴關(guān)系的建立，全面提升公司在市場中的地位和影響力。

以上是我對經(jīng)營室的工作情況的匯報，感謝大家對我們工作的支持與關(guān)注。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。謝謝！

經(jīng)營室主任述職報告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是×××公司經(jīng)營室主任×××。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，讓我有機會在這個崗位上服務(wù)。經(jīng)過一年的工作，我感到充實而又有收獲，也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。在今天的述職報告中，我將向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作情況和經(jīng)驗啟示，同時提出改進建議。

一、工作情況：

1. 市場調(diào)研與分析：在過去的一年中，我負責(zé)進行了全面的市場調(diào)研和分析，通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)、參加行業(yè)會議和溝通產(chǎn)業(yè)專家，全面了解市場動態(tài)和競爭情況，為公司的決策提供了有力支持。

2. 銷售業(yè)績管理：我們的經(jīng)營室負責(zé)與銷售團隊緊密配合，設(shè)定銷售目標，制定銷售計劃，并進行銷售業(yè)績管理。通過建立績效考核制度和追蹤銷售數(shù)據(jù)，我們成功提高了銷售團隊的合作效率和整體銷售業(yè)績。

3. 產(chǎn)品管理與開發(fā)：經(jīng)營室是公司產(chǎn)品管理和研發(fā)的核心部門，我負責(zé)產(chǎn)品的規(guī)劃、研發(fā)、推廣和售后服務(wù)。通過與研發(fā)團隊緊密合作，我們成功推出了一款具有競爭力的新產(chǎn)品，并通過市場營銷活動提高了產(chǎn)品認知度和銷售額。

4. 團隊管理與培訓(xùn)：作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我注重團隊的建設(shè)和培養(yǎng)。我組建了一支高效的團隊，通過定期的培訓(xùn)和團隊活動，提高了團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作能力，激發(fā)了他們的工作激情和創(chuàng)造力。

二、經(jīng)驗啟示：

1. 了解市場需求：一個成功的經(jīng)營室主任應(yīng)該對市場需求有著清晰的認識。只有了解市場需求才能制定切實可行的經(jīng)營策略，抓住市場機遇。

2. 與團隊緊密配合：經(jīng)營室與銷售團隊、研發(fā)團隊等部門之間的緊密配合非常重要。只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能實現(xiàn)團隊合作的最大化效果。

3. 創(chuàng)新與進?。涸谧兏锶招略庐惖氖袌鲋?，經(jīng)營室需要具備創(chuàng)新能力和進取精神。只有通過不斷創(chuàng)新和改進，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

三、改進建議：

1. 建立績效考核體系：為了更好地激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，建議建立完善的績效考核體系，將績效與獎懲相結(jié)合，提高團隊整體的工作效率和業(yè)績。

2. 加強季度市場分析：市場變化快速，我們需要更及時、更具針對性地了解市場動態(tài)。建議每個季度進行一次全面的市場分析，及時調(diào)整經(jīng)營策略，確保公司的競爭優(yōu)勢。

3. 提高團隊技能培訓(xùn)：為了適應(yīng)快速變化的市場需求，建議加大對團隊成員的技能培訓(xùn)和專業(yè)素質(zhì)提升，提供更多的學(xué)習(xí)機會和培訓(xùn)資源，讓團隊成員保持競爭力。

四、總結(jié)：

在過去的一年中，我始終秉承誠信、負責(zé)、創(chuàng)新的工作理念，努力推動公司的經(jīng)營與管理工作。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的配合下取得了一些成績。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！

經(jīng)營室主任述職報告(篇4)

經(jīng)營室主任述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的經(jīng)營室主任，今天很榮幸向大家匯報我們經(jīng)營室在過去一年中的工作。在廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事的鼓勵和支持下，我們經(jīng)營室在各項工作中都取得了較為顯著的成績。下面我就著重從以下幾個方面來向大家匯報我們的工作情況。

一、市場調(diào)研

作為公司經(jīng)營工作的基礎(chǔ)，我們必須時刻了解市場情況并追蹤市場動態(tài)。在這一方面，我們經(jīng)營室在過去一年中做了大量的工作，關(guān)注市場變化，不斷完善市場調(diào)研體系和調(diào)研方法。我們在宣傳策略、市場推廣、產(chǎn)品銷售方面都取得了較為顯著的成績，市場調(diào)研能力進一步提升。

二、經(jīng)營工作

我們經(jīng)營室秉承“客戶至上、誠信為本、服務(wù)第一、質(zhì)量保障”的經(jīng)營理念，深入分析客戶需求，以不斷推進產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)為目標，使得公司經(jīng)營工作的整體水平更上一個新臺階。在產(chǎn)品和服務(wù)方面，我們加強了與客戶聯(lián)絡(luò)和溝通，改進了售后服務(wù)方式。同時，我們也建立了一支專業(yè)、精銳、勇于拼搏的銷售隊伍，形成了良好的銷售模式，大大提高了公司的銷售業(yè)績。

三、團隊建設(shè)

我們認為，一個穩(wěn)定、高效、有責(zé)任感的經(jīng)營團隊是公司發(fā)展的根本。因此，我們一直致力于團隊建設(shè)，在員工的職業(yè)發(fā)展、思想意識、學(xué)習(xí)能力等方面提供了全方位、多層次的培訓(xùn)和支持，不斷激發(fā)員工的積極性和干勁，使得團隊的整體素質(zhì)逐漸提高。通過加強團隊建設(shè)，我們成功地實現(xiàn)了公司戰(zhàn)略目標。

四、公司合作伙伴

企業(yè)要取得長足的進步，不僅僅需要自身的努力，還需要與各合作伙伴互相支持、協(xié)同發(fā)展。因此，我們刻意加強了公司和合作伙伴之間的聯(lián)系，并在建立共贏機制上進行了多方面嘗試。我們與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴建立了密切的合作關(guān)系，加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，共同承擔(dān)市場風(fēng)險，有效地保障了公司的營運和發(fā)展長期性。

五、售后服務(wù)

售后服務(wù)一直是公司經(jīng)營工作的重中之重，為了更有效地服務(wù)和維護客戶，我們經(jīng)營室加強了售后服務(wù)的管理，并建立了詳細的售后服務(wù)流程，建立客戶服務(wù)檔案，根據(jù)不同客戶的需求制定不同的服務(wù)計劃、售后服務(wù)標準，實現(xiàn)了售前、售中、售后全程關(guān)注，使得客戶滿意度得到進一步提升。

總結(jié)

在去年的工作中，我們積極應(yīng)對了市場變化，深度挖掘客戶需求，實現(xiàn)了銷售額的大幅提升。同時，我們在售后服務(wù)、團隊建設(shè)、合作伙伴等方面做了大量工作，為公司的整體發(fā)展做出了有力的貢獻。雖然我們在工作中遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們經(jīng)營室的全體成員必將在新的一年里再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己最大的力量！謝謝大家！

經(jīng)營室主任述職報告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX公司經(jīng)營室的主任，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我述職的機會。在過去一年里，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，取得了一些成績。接下來，我將向領(lǐng)導(dǎo)匯報過去一年的工作情況，并提出未來的發(fā)展計劃。

一、工作情況

1. 營收增長：經(jīng)營室在過去一年里，通過提高銷售效率，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等措施，實現(xiàn)了XX公司的營收增長目標。通過對市場需求的準確把握，我們推出了幾款熱門產(chǎn)品，并在市場上取得了良好的反響。

2. 團隊建設(shè)：作為經(jīng)營室的主任，我注重團隊的建設(shè)和發(fā)展。我?guī)ьI(lǐng)團隊進行了團隊培訓(xùn)和激勵計劃，提高了團隊的凝聚力和執(zhí)行力。同時，我也注重團隊成員的個人發(fā)展，提供了必要的資源和機會，鼓勵他們不斷學(xué)習(xí)和成長。

3. 成本控制：在當前市場競爭激烈的情況下，我們注重成本控制，通過降低采購成本，提高運營效率等方式，有效控制了成本，提高了利潤率。

4. 市場調(diào)研：為了更好地把握市場動態(tài)和消費者需求，我們加大了市場調(diào)研的力度，通過與客戶進行深入的溝通，了解他們的需求和反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和市場推廣方案。

5. 創(chuàng)新發(fā)展：在過去一年里，我們積極探索新的創(chuàng)新方向，不斷推陳出新。我們加強與合作伙伴的合作，共同開發(fā)新產(chǎn)品和新市場，取得了一些創(chuàng)新成果。

二、存在的問題及改進措施

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也存在著一些問題。在未來的工作中，我們將重點解決以下問題：

1. 需求預(yù)測不準確：在市場需求快速變化的情況下，我們的需求預(yù)測也存在不準確的情況。為了提高準確性，我們將加強市場調(diào)研，利用大數(shù)據(jù)等手段進行更精準的需求分析。

2. 市場推廣不到位：在過去一年中，我們的市場推廣和宣傳力度還不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品知名度和市場份額的提升不夠快。在未來，我們將加大市場推廣的投入，制定更有效的宣傳策略，提高品牌影響力和市場占有率。

3. 團隊協(xié)作有待提高：雖然我?guī)ьI(lǐng)的團隊已經(jīng)有了一定的凝聚力，但還存在一些溝通不暢和合作效率不夠高的情況。為了提高團隊協(xié)作能力，我們將組織更多的團隊建設(shè)活動，提升團隊成員的溝通和合作能力。

三、未來的發(fā)展計劃

1. 創(chuàng)新研發(fā)：在未來，我們將進一步加大對新產(chǎn)品和新技術(shù)的研發(fā)力度，提供更具競爭力的產(chǎn)品和解決方案，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

2. 拓展市場：我們將加大市場拓展的力度，開拓新客戶，拓展新市場。通過與合作伙伴的合作，共同推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3. 提高服務(wù)質(zhì)量：為了提高客戶滿意度，我們將進一步改進客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

4. 培養(yǎng)團隊人才：我們將注重團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展，通過培訓(xùn)和激勵機制，提高團隊的專業(yè)能力和動力，為公司的長期發(fā)展注入新的能量。

以上是我對過去一年的工作情況的匯報和對未來發(fā)展的計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)能對我和團隊的工作給予指導(dǎo)和支持，共同為公司的發(fā)展而努力。

謝謝！

經(jīng)營室主任述職報告(篇6)

經(jīng)營室主任述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好！很榮幸能夠在這個時刻向大家作經(jīng)營室主任述職報告。在過去的一年中，我作為經(jīng)營室主任，致力于團隊的管理與協(xié)調(diào)，努力推動經(jīng)營室的工作取得了一定的成績。下面是我對過去一年工作情況的總結(jié)和工作計劃的展望。

一、工作總結(jié)

在過去的一年中，面對市場競爭的日益激烈，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營室團隊全力以赴，以積極的工作態(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和團隊合作精神，有效地完成了以下工作：

1. 提升銷售業(yè)績：通過開展市場調(diào)研和分析，我及時調(diào)整銷售策略，制定了切實可行的銷售計劃，并組織團隊積極開展營銷活動。在各項營銷措施的支撐下，我成功地實現(xiàn)了銷售額的增長，完成了本年度銷售目標。

2. 管理團隊：作為經(jīng)營室主任，我重視團隊的建設(shè)與管理。通過定期組織團隊例會、個人目標制定和業(yè)績評估等方式，我有效地提升了團隊成員的工作積極性和工作效率，增強了團隊的凝聚力和合作性。

3. 優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量：我密切關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，倡導(dǎo)團隊成員要持續(xù)改進和提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。通過加強與生產(chǎn)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高了客戶滿意度，增強了市場競爭力。

4. 加強市場調(diào)研：在市場競爭激烈的環(huán)境下，我注重市場調(diào)研工作，深入了解市場需求和競爭對手的情況。通過市場調(diào)研，我及時調(diào)整了銷售策略和產(chǎn)品定位，為公司在市場上取得競爭優(yōu)勢提供了有力支撐。

二、存在的問題

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題需要進一步改進和解決：

1. 需要加強團隊協(xié)作：在團隊管理方面，還存在團隊成員之間信息溝通不暢的問題，需要加強團隊協(xié)作，提高團隊的整體協(xié)同作戰(zhàn)能力。

2. 人員培養(yǎng)有待加強：由于團隊人員的流動性較大，為了提升團隊整體素質(zhì)，還需加大人員培養(yǎng)的力度，完善培訓(xùn)計劃，提高員工的業(yè)務(wù)技能和管理能力。

3. 高效管理工具缺乏：在團隊管理過程中，有時候因為缺乏高效的管理工具，導(dǎo)致信息不及時、決策不準確等問題，需要引進一些先進的管理軟件來提高工作效率。

三、工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，進一步發(fā)揮我的職能作用，積極應(yīng)對問題，推動經(jīng)營室的工作取得更好的效果。具體工作計劃如下：

1. 加強團隊建設(shè)：通過加強團隊內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)，建立信息共享和協(xié)作機制，提高團隊成員的工作效率和工作質(zhì)量。

2. 提升銷售業(yè)績：在新的一年里，我將繼續(xù)密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，根據(jù)市場情況及時調(diào)整銷售策略，努力實現(xiàn)銷售目標。

3. 提高產(chǎn)品質(zhì)量：我將進一步強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，加強與生產(chǎn)部門的合作，研究改進產(chǎn)品質(zhì)量的方法和途徑，提高產(chǎn)品的競爭力。

4. 持續(xù)市場調(diào)研：繼續(xù)注重市場調(diào)研工作，及時掌握市場信息，為公司決策提供可靠的依據(jù)，制定更準確的銷售策略和產(chǎn)品推廣方案。

5. 加強自身能力提升：在新的一年里，我將積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的管理能力和行業(yè)知識水平，為團隊的發(fā)展和公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

在新的一年里，我有信心帶領(lǐng)經(jīng)營室團隊取得更好的業(yè)績。我將繼續(xù)發(fā)揚團隊合作精神，提升自身能力，不斷創(chuàng)新和進取，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝大家！如果有什么問題或建議，請大家隨時提出。

經(jīng)營室主任述職報告(篇7)

經(jīng)營室主任述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我們又走過了一年的歷程，在這一年里，我擔(dān)任經(jīng)營室主任一職，有幸與大家一起工作，一起成長。回首過去，我深感自己在這個職位上面臨的責(zé)任和壓力，同時也非常感激家務(wù)部門為我提供的支持和幫助。在這次述職報告中，我將重點闡述我在經(jīng)營室工作中所取得的成績和面臨的困難，并提出一些改進和發(fā)展的建議。

一、工作成績

1.人員管理：經(jīng)營室是公司重要的一支力量，我盡力保持團隊的穩(wěn)定和凝聚力，提高員工的負責(zé)心和工作效率。我通過制定績效考核辦法、組織員工培訓(xùn)等措施，幫助員工提高專業(yè)素質(zhì)，增強工作的主動性和創(chuàng)造性。同時，我也注重與員工的溝通和交流，滿足其個人發(fā)展需求，提高員工的工作滿意度。

2.業(yè)務(wù)拓展：經(jīng)營室是公司銷售業(yè)績的重要支撐，我通過不斷強化市場調(diào)研、拓展客戶資源、制定市場營銷方案等措施，有效地提高公司的銷售額和市場份額。我們與合作伙伴保持了良好的合作關(guān)系，拓展了新的客戶群體，通過研究市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，確保了銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。

3.成本控制：經(jīng)營室職責(zé)之一是合理控制成本，我積極采取各種措施，降低采購成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，有效控制資金流動，提高企業(yè)利潤。通過與供應(yīng)商的談判和合作，我們成功降低了采購成本，節(jié)約了大量的資金，同時也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，增強了競爭力。

4.團隊合作：作為經(jīng)營室主任，我非常注重團隊的合作和凝聚力。我積極發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，注重分工合作，提高工作的效率和質(zhì)量。我們相互協(xié)作、互相幫助，共同完成了許多重大項目和工作任務(wù)。團隊成員之間的相互關(guān)心和尊重，使每個人在工作中感受到了歸屬感，提高了整個團隊的工作積極性。

二、面臨的困難和挑戰(zhàn)

盡管在工作中取得了一些成績，但我也深感存在著一些困難和挑戰(zhàn)。

1.人員流動：由于市場競爭的壓力和員工個人發(fā)展的需求，目前我面臨人員流動的問題。一些有經(jīng)驗的員工離開公司，導(dǎo)致經(jīng)營室的團隊結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，新員工需要一定的時間適應(yīng)工作，提高工作效率。這對經(jīng)營室的工作造成了一定的影響。

2.市場競爭加?。航陙?，市場競爭日益激烈，各個行業(yè)和企業(yè)都在積極尋求發(fā)展機會。經(jīng)營室需要面對更為復(fù)雜的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和提高自身的競爭力。這對我和經(jīng)營室團隊提出了更高的要求，需要更加深入的市場調(diào)研和戰(zhàn)略布局。

三、改進和發(fā)展建議

為了更好地開展工作，我提出以下改進和發(fā)展的建議：

1.加強人才引進和培養(yǎng)：人才是企業(yè)的核心競爭力，我建議加強人才引進和培養(yǎng)。通過制定人才培養(yǎng)計劃、加強內(nèi)部員工培訓(xùn)、加大招聘力度等措施，提高經(jīng)營室人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為經(jīng)營室的發(fā)展提供堅實的人才基礎(chǔ)。

2.創(chuàng)新市場營銷策略：面對市場競爭的壓力，我建議經(jīng)營室創(chuàng)新市場營銷策略，提高產(chǎn)品競爭力。通過加強市場調(diào)研、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提供個性化服務(wù)等措施，滿足客戶需求，增強客戶粘性，提高市場份額。

3.加強團隊建設(shè)：團隊建設(shè)是經(jīng)營室工作的關(guān)鍵。我建議加強團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力和協(xié)作能力。通過定期組織團隊活動、加強員工交流與培訓(xùn)，促進團隊成員之間的溝通和合作，提高工作效率和質(zhì)量。

總之，通過一年的工作，我對經(jīng)營室工作有了更深入的了解和認識。我將繼續(xù)努力，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，不斷探索和創(chuàng)新，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和競爭，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家！

經(jīng)營室主任述職報告(篇8)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某某公司經(jīng)營室的主任，今天我來向大家匯報一下我們公司經(jīng)營室的工作情況。

一、工作概況

記錄時間：2020年1月1日-2021年5月31日

經(jīng)營室是公司的中樞部門，它的主要任務(wù)是負責(zé)公司各項業(yè)務(wù)的規(guī)劃、實施、監(jiān)管和管理，確保公司的運營順利進行。經(jīng)過一年多的努力，公司經(jīng)營室圓滿完成了各項任務(wù)，并取得了一定的成績。

首先是公司的經(jīng)營收入，與去年相比，公司的經(jīng)營收入有了明顯的增長。截止到2021年5月31日，公司實現(xiàn)了總收入600萬人民幣，同比增長了20%。這與公司經(jīng)營室的精心規(guī)劃和積極實施密不可分。

其次是公司的市場拓展。經(jīng)過一年多的努力，公司在國內(nèi)市場的推廣已經(jīng)初見成效，得到了很多客戶的認可和信任，同時還在海外市場上發(fā)揮了重要的作用。在國內(nèi)市場上，公司與多家大型企業(yè)建立了長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，而在國際市場上，公司銷售額已經(jīng)超過100萬美元，成為公司的新增長點。

再次是公司的團隊建設(shè)。過去一年，經(jīng)營室加強了團隊合作和管理能力，不斷推動公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員培養(yǎng)。當前，公司的經(jīng)營室擁有一支專業(yè)的、高素質(zhì)的管理團隊，他們積極推動業(yè)務(wù)進展，做好與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，并全面提升了公司的業(yè)務(wù)能力。

最后，是公司的扶貧工作。近年來，企業(yè)扶貧工作受到了各級政府的高度關(guān)注，公司經(jīng)營室積極響應(yīng)政府號召，切實踐行社會責(zé)任，把扶貧工作作為一項重要任務(wù)來完成。公司在農(nóng)村貧困地區(qū)投資興辦企業(yè)，為當?shù)厝罕娞峁┝司蜆I(yè)機會，促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

二、存在的問題

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司經(jīng)營室還存在一些問題，主要包括以下方面：

1.人才流失問題。由于公司經(jīng)營室的發(fā)展逐漸成熟，一些優(yōu)秀的員工受到其他企業(yè)的誘惑而離開。

2.團隊協(xié)作問題。雖然經(jīng)營室的團隊建設(shè)已經(jīng)初見成效，但是在日常工作中還會存在一些團隊合作的不足。

3.信息化建設(shè)問題。雖然公司經(jīng)營室目前已經(jīng)開展了信息化建設(shè)，但是信息化的應(yīng)用還不夠普及，一些管理工作還需要人工進行。

三、下一階段工作計劃

為了更好地推動公司的經(jīng)營工作，搭建更優(yōu)秀的經(jīng)營室團隊，經(jīng)營室在下一階段將繼續(xù)努力，主要包括以下幾個方面。

1.深化團隊建設(shè)。在員工資質(zhì)和素質(zhì)培養(yǎng)上下大功夫，建立并完善相應(yīng)的獎勵機制，加強部門之間的協(xié)作，提高工作效率。

2.加強信息化建設(shè)。在信息化應(yīng)用上下功夫，加快信息化建設(shè)進度，拓展信息化建設(shè)范圍，提高管理和業(yè)務(wù)水平。

3.積極扶貧。在扶貧工作上加大投入，深入開展實際工作，為貧困地區(qū)的群眾提供更多的就業(yè)機會，助力當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。

4.加強監(jiān)管。從嚴把關(guān)企業(yè)經(jīng)營活動，確保企業(yè)經(jīng)營符合法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)各項經(jīng)營行為。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對經(jīng)營室的關(guān)注和支持，我們將不斷努力，為公司的經(jīng)營工作助力！