半年工作總結報告

半年工作總結報告實用。

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半年工作總結報告 篇1

又是半年過去了，我在這半年中結束了在xxx半年的本科學習，轉入xxx學院進行專業(yè)學習。到了新的學院，要適應新的環(huán)境，在經歷了半年的軍校生活后，我學到了很多。現(xiàn)在，我成為了一名真正的軍官，已經不是學員了，對于自己的要求更加高了，希望在這半年學習中獲得更大的提高。在新的學院里，在隊黨支部的正確的領導下，我始終按照隊領導提出的各項要求，自覺克服改變環(huán)境帶來的不利影響，不斷提高思想認識，端正學習態(tài)度，嚴格遵守紀律，刻苦學習知識，半年來，自己的綜合素質素質有了全面提高?？偨Y如下：

一、政治思想狀況

來到了新學院，環(huán)境是新的，身邊的人是新的，一切都是新的開始。剛開始因為畢業(yè)以及身份的轉變，思想波動較大。但經過了對領導的教育以及新的建制成立后，我和同學在生活學習工作中相處，很快就熟悉了。畢竟都是同樣的培養(yǎng)模式，讓大家有種惺惺相惜的感覺。特別是現(xiàn)在自己是軍官了，想在進入工作前再多學些知識，充實自己，踢好頭三腳。自己在政治方面跟家堅定了跟黨走的信念，對于政治理論的學習也有了進步，希望自己能真正做到五個總要求的政治合格。

二、工作學習情況

作為一名初級院校畢業(yè)的學員來參加任職前的教育，深感自己肩上的責任，我倍加珍惜來之不易的學習機會。始終把在院校學習的過程作為磨煉自己豐富知識，提高自我的過程，作為理性思考和不斷創(chuàng)新的過程。來到新學院，需要學的東西不在是書本上的知識了，更要學習管理、人際交往以及實際裝備的操作，還有就是要加強軍事學方面的學習，所以我抓緊在校時間，認真學習。

工作中來了新學院，各種活動很多，我參加了新生拔河比賽，擔任了十一晚會的主持人，并且成為了廣播站的負責人之一。在參加這些活動的同時，我不僅為集體爭得了榮譽，自己也獲得進步，沒有以前那種派公差、抓壯丁的思想。感覺自己很主動的想去參加活動，想獲得提高，因為在學校的時間不多了，想在最后的時間里做點事，同時提高自己的眼界和覺悟。

三、作風內務反面

作為一名本科畢業(yè)學員，雖然有過半年軍校的經歷，但對新學校的各項規(guī)章制度還不是很清楚，一切都要學習。xx作為一個老牌院校，有著很多傳統(tǒng)需要我去學習，同時還有很多規(guī)定：比如每天早上的一路三有以及每晚的自習和教學區(qū)的相關規(guī)定。對于我半年在原來院校形成的一些習慣，在這里有些事違規(guī)的，所以我在學習了相關規(guī)定后，時刻提醒自己，自己身為軍人，服從命令，遵守規(guī)章是最基本的準則。

內務方面，雖然我已經入伍半年了，在部隊也算是”老兵”了，整理了半年的內務，它已經深深的和我的生活融合在了一起，在部隊，老兵的內務永遠都保持著最高標準，我希望自己身為一個軍官，更能嚴格要求自己，每天認真整理內務，做到符合軍官這一身份的高標準。

四、今后的計劃

對于這最后的半年，我有如下計劃。一、加強政治理論的學習，身為一名軍官，對于黨的理論不能僅僅局限于知道，而是要掌握和理解它。二、認真學習專業(yè)課程，特別是裝備的操作和應用，為以后下部隊工作打下堅實的基礎。三、嚴格要求，樹立了良好形象。自己始終牢記本單位領導的希望和提出的要求，始終把尊重和團結作為創(chuàng)造很好的學習環(huán)境的前提。嚴于律己，品行端正，有良好的形象。能夠與同志互相尊重，互相支持，互相配合，尊重人格，充分信任，熱情關心，真誠相待。四、遵守紀律嚴格。認真落實條令條例和學院的各項規(guī)章制度，生活學習正規(guī)有序。嚴格遵守課程時間，按時上下課，不遲到早退。室內保持清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。五、學習部隊基層管理經驗，向兄弟隊學習，向隊領導請教，并且多閱讀管理類的書籍，為以后下部隊的管理工作打好基礎。

在所剩不多的時間里，我要充分利用在院校學習的時間，提高自己，為今后進入工作崗位打下良好基礎。以上是我的個人總結，如有不到之處，請隊領導批評指正。

半年工作總結報告 篇2

20__年前半年，公司早著手、早計算，認真落實全市經濟工作會議安排，采取有效步伐，積極籌謀全年工作目標，并有計劃、穩(wěn)步推進各項工作，現(xiàn)將前半年的工作環(huán)境總結陳訴請示如下：

一、主要工作完成環(huán)境

(一) 扎實推進7項市屬重點工程扶植任務

今年公司共承攬市屬重點工程扶植項目主要有7項，分手為：府前街改造工程、運煤大道工程工程、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程、__市城區(qū)污水管網改造扶植項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)、__經濟開拓區(qū)孝能路道排工程、濕地公園工程、中六路途徑工程。

截止到目前，各重點工程項目進展環(huán)境如下:

1、府前街改造工程

工程內容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局。該工程西起永盛路，東至迎賓路，全長2451.031m，途徑紅線寬30-40m。工程內容包孕：雨水工程、污水工程、給水工程、照明工程、電力電信工程、路面工程，工程中標價為5687.09萬元。

該工程4月4日開工，6月底全線鋪油工程已竣工。

2、運煤大道工程工程

工程內容:扶植單位為__市交通根基設施扶植項目治理有限公司。我公司承建第二標段(K3+640--K7+945)，全長4305m，工程造價2574.55萬元。

該工程4月25日開工，預計9月底主線竣工，截至目前：

已完成:清表2.7萬㎡;路基挖土方18萬m;路基填土填土方18萬m;強夯2.5萬㎡，鋪設20cm砂礫墊層2萬㎡，澆筑c35混凝土小矮墻500m，砌筑蓋板涵202米，清倒垃圾7萬m。

3、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程

工程內容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局。該工程位于__市污水處置懲罰廠院內西側。該工程共分為三部分，第一部分為進水井晉升泵房，建筑基底面積1741.60㎡，建筑面積50.16㎡，地下深15m，地上一層檐高5.85m，主體為框架布局，池體為鋼筋混凝土布局;第二部分為調節(jié)池，建筑基底面積1091.40㎡，建筑面積64.96㎡，地上一層檐高7.90m，蓄水4000m，主體為框架布局，池體為鋼筋混凝土布局;第三部分為污水管網，全長210m，采納泥程度衡機頂管施工。

該工程20__年11月開工，預計7月底竣工，截至目前：

已完成：晉升泵房箱體預制、下沉、封底工作、調節(jié)池及210米污水管網鋪設工程全部竣工。

4、__市城區(qū)污水管網改造扶植項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)

工程內容: 扶植單位為__市住房保障和城鄉(xiāng)扶植治理局。該工程動身點位于府前街與城排_叉口鄰近，終點位于__市第一污水廠西門鄰近。管線全長1055.22m。依據(jù)工程特點，采納沉井共同泥程度衡機器頂管技巧進行施工。工程中標價為911.18萬元。

該工程4月15日開工，預計7月底竣工，截至目前：

已完成：5個工作井的預制、下沉、封底工作全部竣工，完成頂督工程300m，別的4個工作井正在施工中。

5、__經濟開拓區(qū)孝能路道排工程

工程內容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局。該工程南起__市梧西線(與吳汾路交叉口)，北至籌劃站前路，全長1590.28m，途徑紅線寬45m。工程中標價為2323.94萬元。

該工程5月12日開工，預計8月底竣工，截至目前：

已完成：清倒煤矸石14000m，鋪設雨水管1000m，污水管1000m，砌筑反省井17座，平整路槽7500㎡。

6、濕地公園工程

工程內容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局。濕地公園工程由東側停車場、南側途徑、西側途徑、游客中心廣場四部分構成。此中：停車排場積為4000㎡;南側途徑全長180m，寬5m;西側途徑全長120m，寬5m;游客中心廣排場積為5000㎡。

該工程于20__年11月15日開工，7月1日主體工程已全部竣工。

7、中六路途徑工程

工程內容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局。該工程位于綠城廣場與張家莊小區(qū)中央，南接時代大道，北接勝溪街，全長360m ，寬12m。

該工程20__年12月15日開工，6月底已竣工。

(二) 盡心努力做好城區(qū)途徑維護、排水設施清淤工程

1、城區(qū)途徑、人行道維護

維修人行道650㎡，側平石共計40m，鋪油6600㎡，攤鋪水穩(wěn)4500㎡，處置懲罰途徑塌陷15處，共計130㎡，人行道塌陷9處，合計14㎡，調換雨水篦35套，反省井蓋11套，雨污水井蓋座漿3套。

2、 清淤工程

人工清淤：東起三皇路，西至永安路，北起崇文街，南至時代大道范圍內雨水井全部清理完畢，共清理雨水井4000余座，清理垃圾210m。

機器清淤：對城區(qū)迎賓路、永安路、二環(huán)路、三皇路、振興街、新義街、府前街東段、新安街、新民街、中和路、南景不雅、北景不雅、旭日街、城南大道、梧桐街、湖濱路、學府街、學苑路18條城區(qū)途徑排水管網進行吸污車清淤，清理雨水井2968座，反省井248座，共計清理管道65000m。

(三) 鍥而不舍抓好黨建工作

扎實推進公司“三基扶植”、積極開展下層組織整體晉升年運動，抓載體，求立異，充分施展黨組織的戰(zhàn)斗碉堡作用，堅持進行黨員集中學習，黨支部中心組學習，嚴格執(zhí)行黨支部工作制度，組織召開了專題組織生活會，是黨員的黨性意識明顯加強，思想不雅念有了較大的轉變，比學趕超蔚然成風，凝聚力戰(zhàn)斗力全面增強。按時收繳前半年黨費1626元，積極開展黨員運動日，組織黨員積極介入到重點工程扶植項目中，有效施展了黨員的先鋒表率作用。

(四) 著力抓好全方位治理工作

強化了工程施工治理。每一項工程開工前，抽調工經驗富厚、專業(yè)技巧突出的精干力量組建了項目部，將工作任務分區(qū)、分段落實到每個責任人;訂定科學合理的施工，依據(jù)工程進度倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，加班加點進行施工作業(yè);立異施工工藝，將曩昔傳統(tǒng)的現(xiàn)場預制雨水、電力反省井的做法改為“事前預制，按需安裝”，即依照工程設計標準要求預先在場外進行反省井預制，工程施工必要時運送至現(xiàn)場安裝，既包管了預制件的質量，又極大的縮短了工期;狠抓文明施工，提倡綠色施工理念，從現(xiàn)場資料堆放、場地清理、警示標牌設置、機器停放的各方面嚴格依照施工規(guī)范要求進行，盡量低落噪聲及揚塵對市民的干擾，有效晉升了施工現(xiàn)場文明形象。

半年工作總結報告 篇3

__年上半年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在社會各界的關心支持下，旅游產業(yè)發(fā)展取得了明顯的成效。為認真總結上半年取得的成績和經驗，分析存在的問題及原因，進一步調整思路，加快推進全區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就年上半年工作總結及下半年工作安排如下：

一、上半年主要工作情況

上半年，全區(qū)共接待海內外游客103萬人次，同比增長8.8%，占年度計劃180萬人次的57.2%;實現(xiàn)旅游總收入4.09億元，同比增長9.1%，占年度計劃7億元的58.4%;其中，第七屆商貿旅游節(jié)期間接待海內外游客20.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入7708萬元，同比分別增長8.5%和10%。完成固定資產投資4145萬元，同比增長5%，占年度計劃8100萬元的51.2%。達到了時間過半任務過半的目標。

(一)堅持以規(guī)劃為先導，科學編制了旅游發(fā)展規(guī)劃。

一是按照區(qū)委政府的統(tǒng)一安排部署，我局認真開展了《隆陽區(qū)旅游發(fā)展“十二五”規(guī)劃》編制的各項工作，目前已完成初稿;

二是完成了《隆陽區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(修編)的實地調研及資料收集工作;

三是完成了《高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)總體規(guī)劃》的踏勘及資料收集工作，設計單位正在進行規(guī)劃設計;

四是完成了《太保山旅游區(qū)總體規(guī)劃》并通過評審;五是完成了《潞江芒旦民族風情南亞休閑會所總體規(guī)劃》的前期地質勘測和資料收集工作，現(xiàn)正在進行內業(yè)設計。

(二)實施項目帶動戰(zhàn)略，一批旅游重點項目進展順利。

一是高黎貢山百花嶺旅游項目前期工作有序推進。完成了崗黨—百花嶺旅游公路建設，改造提升了景區(qū)接待站和景區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點，完成了92.1畝游客接待中心征地前期工作，景區(qū)水土保持方案已通過審批;完成了土地勘界測量及飲用水工程初步設計，以及防火通道外業(yè)、內業(yè)工作;完成了景區(qū)地形圖測繪，正在做項目修建性詳細規(guī)劃;《高黎貢山百花嶺接待中心一期基礎設施建設可行性研究報告》已通過了市級評審并立項，市發(fā)改委已批準百花嶺生態(tài)旅游項目立項建設。完成了《高黎貢山生態(tài)旅游規(guī)劃》，并已完成《高黎貢山國家公園生態(tài)規(guī)劃》踏勘工作，設計單位正在進行規(guī)劃設計。

二是板橋古鎮(zhèn)項目取得了階段性進展，完成了光尊寺主體建筑修復工程，并通竣工驗收，完成了佛像塑造工程，現(xiàn)正在進行院場硬化、水電、消防及相關附屬設施工程。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶，格子門裝修24戶，青龍廣場已建成，完成了表演臺修砌、青石板鋪設及綠化工程，青龍街牌坊及馬幫雕塑也已完成。

三是赧滸白龍?zhí)端皥@項目已完成項目立項、景區(qū)總體規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃，并通過區(qū)級評審;完成了修建性詳細規(guī)劃修編并通過評審;完成了項目一期征地420畝，完成環(huán)境評估、效果圖、平面圖設計工作，啟動了農家樂搬遷工作，現(xiàn)正對道路、洼地、部分水域進行施工。

四是蒲縹猿人古鎮(zhèn)建設項目已完成可研報告及項目規(guī)劃，正在進行方案優(yōu)化及項目報批工作。

五是潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖壩下旅游開發(fā)項目、翡翠城、瓦渡石林、青華海濕地公園、金雞古鎮(zhèn)等景區(qū)景點正在進行招商引資。

(三)推進鄉(xiāng)村旅游，特色旅游有了較大發(fā)展。

在繼續(xù)做好全省第一批特色旅游村芒寬鄉(xiāng)大魚塘村的基礎上，通過積極爭取，將金雞育德村列為全省第二批特色旅游村進行建設。同時進一步打造提升了城市周邊農家樂、百花嶺大魚塘古道客棧、水寨海棠洼生態(tài)農家、金雞育德陶藝人家、老營李家大院古宅群等鄉(xiāng)村旅游接待點，正在有序推進瓦窯滄江美食街、瓦渡紅泥地石頭人家、赧滸白龍?zhí)兜冉哟c建設。使我區(qū)的鄉(xiāng)村旅游得到較快發(fā)展。

(四)打造節(jié)慶旅游品牌，宣傳促銷力度不斷加大。

一是借助中國保山南方絲綢古道商貿旅游節(jié)、瀾滄江啤酒狂歡節(jié)、哀牢犁耙會等節(jié)慶活動，加強對外宣傳。在第七屆中國保山南方絲綢古道商貿旅游節(jié)瀾滄江啤酒狂歡節(jié)期間，制作了介紹景區(qū)(點)的燈箱在展棚布展，全方位宣傳隆陽旅游資源。同時，成功舉辦了“走進高黎貢 品味民俗情“昆明—隆陽—潞江壩—高黎貢山”自駕體驗游”，大力宣傳保山旅游資源及自駕車旅游線路，拓展昆明地區(qū)客源市場，進一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用現(xiàn)代宣傳手段，全方位、多渠道加大旅游資源的宣傳力度。設計制作了《隆陽旅游宣傳片》、《隆陽區(qū)旅游投資指南》、《約會隆陽》、《隆陽旅游宣傳折頁》等，編輯出版了《隆陽區(qū)導游詞》。

(五)因地制宜搞好特色旅游商品開發(fā)

對小粒咖啡、永子、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)情況進行了調研，正在研究進一步提升商品質量和檔次的有效途徑，同時正在研究制定宣傳方案。

二、存在的困難和問題

一是資金投入嚴重不足，高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)等重點旅游項目進度緩慢，各項工作開展較為困難，導致旅游資金投入與人們對隆陽旅游產業(yè)發(fā)展的期望形成較大反差。

二是我區(qū)旅游業(yè)剛剛起步，市場培育還不成熟，社會力量參與旅游項目開發(fā)能力弱、數(shù)量少，招商引資難度大，總是看的多，投的少，好資源招不到大商家。

三是道路交通、賓館飯店等旅游基礎設施薄弱，缺乏大型旅游娛樂項目和高檔次的住宿接待設施;旅游從業(yè)人員的素質、服務技能和水平較低，有待進一步提高。

四是隆陽對外知名度較低，旅游特色優(yōu)勢不明顯，核心競爭力不強，缺乏大型旅游景區(qū)作支撐。雖然目前已建成一批景區(qū)景點，但規(guī)模小而分散，對區(qū)外游客吸引力較弱，需要進一步借助各類媒體，多渠道、多形式的開展宣傳促銷，擴大隆陽對外知名度，為旅游產業(yè)發(fā)展營造良好聲勢。

五是由于大理、麗江、騰沖等周邊城市旅游產業(yè)的快速發(fā)展給我區(qū)帶來了屏蔽影響，導致我區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展壓力進一步加大。

三、下半年工作打算

圍繞全年實現(xiàn)接待海內外游客180萬人次，完成旅游總收入7億元，完成固定資產投資8100萬元的目標，重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)加快旅游項目開發(fā)力度，建設特色景區(qū)景點

集中力量打造好以高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)(青龍街、光尊寺)為龍頭的重點項目，構建隆陽旅游支撐點，增強隆陽旅游核心競爭力，以大項目帶動大發(fā)展。同時，加快赧滸白龍?zhí)?、潞江旅游小?zhèn)、潞江壩大型服務區(qū)等重點項目的建設，爭取啟動潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖幕章生態(tài)旅游綜合開發(fā)項目及蒲縹猿人古鎮(zhèn)項目，提升景區(qū)(點)景觀效果，改善景區(qū)功能，高質量打造集觀光、休閑、度假為一體的精品旅游區(qū)。

(二) 進一步加大資金投入，加快旅游基礎設施建設

積極爭取各級各部門的支持，充分發(fā)揮政府引導職能，激活、調動社會閑散資金投入旅游項目建設。積極整合項目資金，將旅游基礎設施建設同新農村建設、整村推進、農網改造、鄉(xiāng)村道路硬化、人飲安全、房地產開發(fā)、集鎮(zhèn)建設、廣播電視村村通等項目有機結合，充分發(fā)揮資金的集聚效應。

(三)加大特色旅游商品開發(fā)力度

繼續(xù)做好以小?？Х取⒂雷?、翡翠玉石、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)，進一步提升商品質量和檔次，加大宣傳力度，努力培育具有代表性的特色旅游商品。

(四)加大宣傳推介及項目招商引資工作

以中國保山南方絲綢古道商貿旅游節(jié)為契機，充分利用節(jié)慶平臺，加大隆陽區(qū)對內及對外的宣傳力度。大力宣傳隆陽區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展思路和措施，著力營造全社會抓旅游產業(yè)的良好氛圍。同時，把招商作為推動旅游發(fā)展的一個重要抓手來抓，加大招商引資力度，大力推行公開招商、競爭招商、有選擇性招商，不斷拓寬投融資渠道。加強與招商部門的合作聯(lián)系，積極走出去，請進來，主動上門，積極跟進，做好服務，增強招商引資吸引力。解放思想，大膽創(chuàng)新，在投融資方面進行探索。做大做強怒滄旅游開發(fā)公司這個融資平臺，采用劃轉和盤活國有資產等辦法壯大公司實力，提升公司融資能力。采用項目特許權、運營權、旅游景區(qū)(點)門票質押擔保和收費權融資等方式，擴大融資規(guī)模。建立和完善旅游產業(yè)融資擔保體系，為旅游企業(yè)貸款提供擔保，積極扶持重點旅游項目建設。

半年工作總結報告 篇4

半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面將20xx年上半年工作總結匯報如下：

政治思想方面

本學期積極參加學校和部門組織的一系列政治學習和活動。認真學__重要思想；積極投身到了學_大會議精神系列活動中來，認真學習了_書記作的_大政治報告；學習有關_大會議文件精神及《_大精神學習輔導讀本》、《_大報告學習百問》、《中國共產黨章程》；觀看了金釗教授做的《以改革創(chuàng)新精神，全面推進黨的建設新的偉大工程》輔導報告；學習了總書記關于__的重要論述和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、北京市及大興區(qū)十一五教育發(fā)展規(guī)劃以及重要文件、政策、法規(guī)和有關信息化教育發(fā)展、趨勢、理念等內容。學習中堅持做學習筆記，撰寫了學_大精神的心得體會和迎奧運，慶七一，話改革的主題征文，通過一系列的學習政治素質得到了進一步的提高，對做好各項工作起到了積極地指導作用。

工作方面

認真做好教育資源庫的維護管理工作，對上傳的資源及時進行審核。

教育教學資源收集與管理工作：

（1）對原有的資源進行整理、分類、打包壓縮為上傳資源工作打好基礎。

按照市教委要求，配合市教科院關于組織開展北京市中小學數(shù)圖應用綜合評比活動的通知精神，擬定了我區(qū)的具體的活動措施及評比活動方案。參加了市教育網絡和信心中心主辦的北京市中小學數(shù)字圖書館2。0版的論證驗收會。（下學期組織開展綜合評比活動）

業(yè)務學習方面

本學期能夠注重業(yè)務知識學習。學習了《數(shù)字化教育資源建設與應用》，掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉換；各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍；數(shù)字化信息資源建設和管理的要求。通過學習提高了數(shù)字化信息資源建設與應用的能力，對自己做好資源的下載、整理與上傳起到了很大的幫助。在工作中以前不能解決的問題現(xiàn)在有了解決的方法，有些已經付諸于工作實踐中。對在學習中比較難記的知識一一做了學習筆記，便于加深理解和掌握。

其他工作

完成了一些學校的服務性工作；

認真做好了黨小組的事務性工作及領導交給的臨時性工作，做好了個人上半年工作總結。

存在問題及努力方向

以上是我這一學期的工作和學習情況，雖然取得了一點成績，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學習中，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，特別要克服年紀大了，懶惰思想隨之加強，忘性逐漸增大的毛病，加強用心學習，養(yǎng)成多動筆的習慣，做好11年下半年工作計劃，注意總結經驗教訓，使工作有所創(chuàng)新，不斷進取，把工作做得更好。

半年工作總結報告 篇5

9月和10月好像一轉眼就過去了，但回顧半個學期的工作，其實忙碌而充實，經過這兩個月的磨練，讓我收獲了很多,現(xiàn)總結如下 ：

本學期，繼續(xù)經四班長方式進行班管理。所以在班務方面，本學期較為輕松。早上在大課間將在第十周后采用學生自我管理模式。因此，我也在學生自我管理方面下功夫。從第4周開始，我選出一名學生為大課間管理員，第4、5周手把手在指導他如何管理在課間跑操，第6周的早操開始，我班實行無跟班老師。為了更好的指引管理員和班上學生，第6、7、8周我是在三2班的教室里觀察本班學生活動情況，并在當天的課里用5分鐘的時間作出指引。雖然大部分學生是能做好自我管理的，但還是有個別學生在做操時，出現(xiàn)手腳伸展不到位等情況。在接下來的兩個月里，打算以轉化沈楊磊、葉梓鋒兩名行為后進行生。

良好的行為習慣是良好意識習慣的外在表現(xiàn)。我著手于行為的細節(jié)抓起，著眼于提高意識方面努力。在教育教學中我只要從榜樣示范，以身作則；內容細化，耐心引導；樹立自信，鼓勵進步。在引導培養(yǎng)學生的行為習慣中，我應該相信任何一個孩子都愿意取得好成績，希望得到表揚和鼓勵，在其落后之時要幫助他樹立信心、指導方法、克服困難、解決問題。在意識方面，要做好榜樣效應作用，從思想上讓學生想當好學生、主動做好學生、爭當好學生。所以我一直努力養(yǎng)成并提高學生良好的意識習慣。我們都知道光靠教師的“管”是不行的。在這方面，我只要通過在班級設“小組評分”激勵措施、“我形象，我作主”、“我想對你說…”、榜樣效應、班隊會、品德課、電影課后反思、學校活動等活動進行，從個人到集體，在平常行為基礎上培養(yǎng)提高良好的意識習慣。

從三年級開始到現(xiàn)在，我班已主持過升國旗儀式的已有5次，到六年級畢業(yè)，應該還有6－7次。前5次，每一次都是不同的主持，不同的演講者，國旗方陣成員也在不停地注入新手；即使是每周的文明班領獎者都是不一樣的。在第9周的升國旗儀式中。我班的“脾氣王”“小氣鬼”陳欣帥同學主持了這次儀式，我班的“膽小鬼”葉佩渝同學站上了演講臺。站在國旗下的他們，自信、自豪。我看到的，班上的每一位同學看到的不僅僅是一次講話，而是對老師對班級的一種承諾，他們對自己的改變，是一種勇氣、一份努力。這樣的精神也影響并激勵著班上的同學，讓班級形成更好的班風。

本學期我與陳少紅老師約定在五年級嘗試在第10周前完成課本內容的教學。在第10周后進行整合的復習練習及英語繪本的滲透及教學。教學內容時間較為緊湊，我們暫時不做考測方面的內容。我先在學生的聽和讀方面下功夫，讀背方面有一定的提升。但在筆頭練習方面較少，以聽寫單詞為主。在前10周，我要以豐富激勵方式 ，提高學生英語學習興趣，以聽錄音方式，自我解決新課文的讀音，以實現(xiàn)我有更多的時間進行一些基礎的筆頭練習。因為復習和練習的時間較少，為加強課時間的知識連接，我注重舊知識的復現(xiàn)，注重以舊帶新，反復操練。

在第7周的鎮(zhèn)抽測中，學生的做題能力是較弱的。主要表現(xiàn)為對篇章的理解力不夠深入，思考力有待提升，句子表達也不夠完善，出現(xiàn)句意表達不通順。

在接下來的兩個月里我要理清我的復習方向，如何整合復習練習，在練習中如何提升學生英語運用能力及如何滲透英語繪本的教學，拓展學生課外閱讀的能力。

半年工作總結報告 篇6

20xx年度，我校關工委繼續(xù)在學校黨政的領導下，在縣、局、場關工委的指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實《進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》的文件精神和主席“我的中國夢”精神，用以人為本思想科學發(fā)展觀統(tǒng)領關心下一代工作，充分發(fā)揮關工委育人功能，做了以下工作?，F(xiàn)將工作總結如下：

1.黨支部重視關工小組工作和關工小組的自身建設，加強學習。堅持每學期組織召開一次關工委全體成員會議，組織全體退休教師學習一次，認真領會有關關工工作的文件精神和上級布置的有關關工工作的要求，交流工作情況，研究下一階段的工作。

2.平時加強自學，了解國家大事，緊跟時代形勢，使關工工作真正做到與時代同步，與青少年同心，與培養(yǎng)“四有”新人同進。

1.配合政教處、少先隊、團支部，利用校會、升旗儀式時國旗下講話、晨會、班會、隊活動、黑板報、宣傳欄，宣傳改革開放的偉大成果，頌揚抗震救災精神。邀請部分優(yōu)秀老師作師德講座。樹立學生民族自豪感，教育學生熱愛祖國，熱愛生活，磨礪意志，陶冶情操，立志成才報效祖國，樹立共產主義道德新風尚。

2、邀請部分退休老師，根據(jù)學生的實際情況針對不同的年級學生開設了心理健康教育、綠色網絡等教育，在學生的思想道德建設方面作出了自己的努力。

1、家庭教育是未成年人教育的重要環(huán)節(jié)，又是學校、社會教育的基礎。為了提高家庭教育的實效，我們邀請了關工委老師給家長們做《家庭教育的目的和任務》的輔導講座，深受老師和家長的歡迎。

2、我校關工委成員中的老同志還發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，和射陽鹽場關工委一起組織學生開展興趣小組活動，建構起立體教育網絡。為了更好地開展活動，校關工委認真配合他們，做好對學生學習的督促反饋工作。

3、關工委注意在學校和家長中間進行調查研究，不斷地為教育教學工作建言獻策，拾遺補缺。領導也能采納老教師提出的一些建議，及時改進工作。

在關工領導小組的關心下，我校建立了心理健康咨詢室，為學生和教師搭建一個敞開心扉的平臺。每周五的下午半天時間，是專門的心理咨詢時間，有專門的心理指導教師負責。心理指導教師還專門為師生作講座，解除師生心中的困惑。心理咨詢中心制定出了學期計劃，工作原則等，使工作趨于正規(guī)化，正確引導學生健康成長。

本學期，我們關工委做了一些不起眼的小事，工作中也存在著很多的不足。但相信只要我們同心協(xié)力，一定能為青少年一代的健康成長獻上自己的一份力量，真正做到“老有所為”。

半年工作總結報告 篇7

上半年人事工作總結報告

人事部是每個企業(yè)不可或缺的重要部門，人事工作也是企業(yè)發(fā)展的關鍵。我司在上半年的人事工作中，針對市場變化、企業(yè)發(fā)展和員工需求等各方面因素，做了細致的分析和規(guī)劃，經過各位同事的共同努力，我們已經取得了一定的成績，現(xiàn)給大家做一個簡要總結匯報。

一、人才引進

作為管理中心，人事部對招聘、面試等重要節(jié)點的關注和操作，直接影響到公司的人才引進與素質提升。上半年我們針對公司在市場競爭中遇到的人才短缺的問題，做了詳細的分析和調研。通過對重點崗位的需求、市場趨勢的預測和招聘渠道的評估，制定了相應的策略。我們招聘了5名高素質的年輕人才，其中有1名博士生、2名碩士生和2名本科生，他們帶來了新思維、新技能和新氣象。這樣高水平人才的引進，不僅增強了公司的核心競爭力，也有效地擴大了團隊的規(guī)模，對公司的長遠發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。

二、人才梯隊建設

公司的長期穩(wěn)定發(fā)展，建立在一支專業(yè)化、高素質的員工隊伍之上。上半年，我們在人才梯隊建設方面做了很多工作：首先，我們對公司員工的能力進行了測評和分級。根據(jù)不同崗位的工作內容和要求，將員工分為初級、中級和高級三個等級，以方便針對不同等級員工的培訓、晉升和薪資制度的目標管理；之后，我們在人才的培養(yǎng)和發(fā)展方面也做了很多工作。通過內部的培訓和交流，鼓勵員工學習新技能、新理念和新知識，提高員工的綜合素質和能力，為企業(yè)邁向更高更遠的目標打下堅實的基礎。

三、激勵機制優(yōu)化

為提高員工的工作積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，建立一個能激發(fā)員工的工作、福利、培訓和發(fā)展的環(huán)境，上半年我們針對公司的現(xiàn)狀和人才需求，優(yōu)化了激勵機制。通過加強績效考核、建立公平公正的評價體系、設立獎金制度和優(yōu)厚的薪酬福利，激發(fā)了員工的工作熱情。同時，我們也為更好地推動激勵機制的運作，制定了詳細的管理制度，規(guī)范了員工的工作流程。這樣改進的激勵機制，對增大員工滿意度、凝聚企業(yè)團隊、促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

四、員工關愛活動開展

企業(yè)成功，需要有一個默契配合、共同進退的員工隊伍。上半年我們?yōu)楣締T工舉辦了豐富多彩的關愛活動，包括傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝、團隊建設活動、工作生活平衡指導等等。這些活動為員工之間的交流溝通、提高企業(yè)凝聚力、增強員工對企業(yè)的集體感和共同目標感帶來了很大的幫助。同時，我們也注意到有員工在工作中出現(xiàn)了身體不適、家庭問題以及心理壓力等，及時為他們提供了幫助和支持。凸顯出人事部的人文關懷，帶給員工更多的溫暖和關注。

五、后半年工作計劃

上半年工作取得的成績，是團隊的努力和辛勤付出的結果，我們感到驕傲和自豪。在回顧過去的同時，我們也清晰地意識到，還有很多不足和需要改進的地方，探討了很多改進的對策和措施，并在后半年提供改進計劃和方案。

1.深化人才引進和培養(yǎng)機制建設，

2.進一步完善績效考核和激勵機制，

3.更加關注員工的培養(yǎng)和發(fā)展，

4.繼續(xù)推廣員工關愛活動，

5.探索更科學、先進的企業(yè)管理模式和技術應用。

讓我們在下半年的工作中，不斷激發(fā)創(chuàng)新動力，不斷優(yōu)化工作機制，不斷提高團隊合作能力和凝聚力，在公司的發(fā)展新路程中，為實現(xiàn)更高效益、更廣闊的發(fā)展空間而共同拼搏！

半年工作總結報告 篇8

__年，市科技局重點圍繞農業(yè)產業(yè)化，以農業(yè)新技術新品種新模式的研究、引進、試驗、示范為突破口，逐步提高我市農業(yè)科技含量。此間全市共申報省級以上農業(yè)科技攻關項目32項，申請省級農業(yè)科研補助經費897.0余萬元;申請省級棉花工程技術研究中心1個，申請經費200萬元;申報__年度國家農業(yè)科技成果轉化資金項目5項，申請無償科技經費380萬元;申報省級以上星火科技計劃項目12項，申請科技開發(fā)貸款9700.0萬元;受理市級農業(yè)科技攻關計劃項目86項。

截止__年11月底，以下達省級農業(yè)科技攻關計劃項目14項，資助科研補助經費101.0萬元;已批準建設省級棉花工程技術研究中心1個，科研經費100.0萬元;以下達國家省級星火計劃項目5項，批準科技貸款額度8860.0萬元;下達國家級農業(yè)攻關計劃項目1項，經費50.0萬元;下達省級星火貼息項目4項，貼息金額50.0萬元;下達市級農業(yè)科技攻關計劃項目31項，經費104.5萬元。具體工作如下：

一、以實施農業(yè)科技計劃項目為依托，組織全方位協(xié)作攻關

1、組織全市農科專家開展糧、棉、油、瓜、果、菜等新品種選育與科技創(chuàng)新，為荊州農業(yè)培育新的經濟增長點。在棉花育種方面，由省科技廳下達、荊州農科院承擔的省級農業(yè)攻關計劃項目成果“鄂荊雜一號”，其優(yōu)質豐產抗病性能居于國內領先水平，填補了湖北省的空白，并被確定為我省“十五”期間主推品種;鄂雜棉一號、二號、四號的相繼選育成功，標志著我市棉花育種由常規(guī)、豐產躍上了雜交、優(yōu)質、高產多抗的新水平，達到國家優(yōu)質棉標準，成為湖北棉花區(qū)試對照品種。

現(xiàn)已推廣到湖北、河南、安徽、湖南等四省，面積達1100萬畝。__年湖北省推廣面積260.0萬畝，占湖北省400.0萬畝棉花種植面積的60.5%。__年推廣面積280.0萬畝，并獲湖北省人民政府科技進步二等獎。由于有較強的科研基礎和人才儲備，__年在農業(yè)部資助下荊州農科院已建成國家棉花原原種擴繁基地，并先后被農業(yè)部、湖北省科技廳批準為國家棉花改良中心荊州分中心和湖北省棉花工程技術研究中心。

由省科技廳下達、荊州農科院承擔的省級農業(yè)攻關計劃項目“優(yōu)質西瓜新品種選育”，已先后選育出鄂西瓜新品種五號、六號、七號，均以其品質優(yōu)、產量高上市后供不應求，深受廣大瓜農和消費著歡迎。在實施優(yōu)質稻工程中，荊州豐樂種業(yè)公司、荊楚種業(yè)公司選育的“豐兩優(yōu)1號”等新品種畝產達650kg，米質國標二級。

同時還重點發(fā)展了“中國香稻”、楊稻6號等品種。在雙低油菜子產業(yè)化示范工作中，荊州市科技局同市農業(yè)局、湖北天頤科技公司一道，以國家、省級重大科技攻關項目“雙低油菜產業(yè)化技術開發(fā)”為基礎，利用“中雙四號”、“華雜4號”、“中油雜1號”等高產優(yōu)質新品種，建示范基地120.5萬畝，且全部實現(xiàn)訂單化。

2、在農產品深加工技術方面，市科技局組織湖北天頤科技公司、新力實業(yè)公司依托大院大所開展技術攻關，先后攻克了我市雙低油菜籽及冬瓜深加工的關鍵技術難題，并先后爭取到國家科技部、省科技廳作為重大項目予以資助。目前我市雙低油菜籽及冬瓜深加工技術名列全省及全國前列。雙低油菜籽年加工能力達到50萬噸、冬瓜年加工能力達到5萬噸，已發(fā)展成為引導農民奔小康的一項系統(tǒng)工程。以天頤科技公司為載體的國家雙低油菜工程中心正在建設之中。

3、在水產養(yǎng)殖方面也取得了新的突破。今年市科技局組織湖北農學院、洪湖市水產品養(yǎng)殖公司等單位承擔的省級重大科技招標項目“黃鱔種苗人工繁殖及集約化養(yǎng)殖技術研究”，經水產技術人員多年的刻苦攻關已取得重大進展。在黃鱔苗種繁育技術方面，通過采用人工注射催產技術，使黃鱔的產卵率由天然狀態(tài)下的百分之幾提高到現(xiàn)在的64%;孵化率由天然狀態(tài)下的較低水平提高到目前的90%。

在幼鱔開口餌料配制技術方面，保證了幼鱔成活率由天然狀態(tài)下的不足50%提高到目前的85%以上。在黃鱔集約化養(yǎng)殖技術方面，實施按其生育進程及個體大小適時分池高密度飼養(yǎng)，解決了黃鱔相互蠶食的問題，有效提高了成鱔率及商品率，該項科技成果目前正在申請省級審定。

由于有省市級科技攻關項目的先導示范作用，__年全市黃鱔網箱養(yǎng)殖數(shù)量由原來的70萬口增加到155萬口(20平方米/口網箱)，洋鱔農戶由原來的3.8萬戶增加到7.95萬戶，養(yǎng)鱔產值從原來的10.5億元增加到21億元，畝平純收入由原來的3000.0元增加到5000.0元。

黃鱔養(yǎng)殖目前已成為荊州市的支柱產業(yè)，并受到廣大農民的稱贊。荊州市水產科學研究所承擔的科技部農業(yè)成果轉化資金項目“黃顙魚養(yǎng)殖技術及苗種繁育技術”現(xiàn)已初具規(guī)模，年產黃顙魚苗種已達1000余萬尾并行銷全國，成為農民致富奔小康的短、平、快項目。

二、圍繞農業(yè)產業(yè)化，積極引導、實施精深農業(yè)工程

1.在實施農業(yè)科技創(chuàng)新活動中，市科技局適時組織科技項目、資金及科技人員，重點抓好我市生物農藥、生物肥料產業(yè)化開發(fā)。湖北移栽靈農業(yè)科技股份公司其前身是一家由國有單位出資成立的湖北移栽靈集團。通過體制創(chuàng)新，__年3月經湖北省人民政府批準設立了民營化的“湖北移栽靈農業(yè)科技股份公司”，為我市具有自主知識產權的生物農藥——“移栽靈”產品開發(fā)提供了更為靈活、更具活力的管理機制。

通過技術創(chuàng)新，企業(yè)的科研能力已從研制開發(fā)移栽靈系列產品提升完善為一種新的植保理論——即通過化學誘導植物原始抗性的恢復以達到防治環(huán)境病害的目的。這一新的植保理論分別在《科技日報》、中央電視臺《科技博覽》節(jié)目作了專題報道。目前，移栽靈的抗逆誘導機理研究已達到分子水平。

通過對作物施用移栽靈后被激活的抗逆基因進行測序，證明是一種尚未被發(fā)現(xiàn)的新基因，已向世界基因銀行申請登記并獲準受理。僅__年1~5月，湖北移栽靈農業(yè)科技股份公司已銷售移栽靈近100余噸，實現(xiàn)利稅近千萬元，同比增長50%以上。

2、實施農產品深加工計劃，不斷完善農業(yè)產業(yè)化鏈條，促進我市農村經濟良性發(fā)展。荊州市新力實業(yè)公司承擔的“冬瓜、西瓜深加工技術研究與開發(fā)”項目，主要產品為水果蓉餡料和冬瓜茶飲料。在食品餡料生產方面，傳統(tǒng)產品以重糖、重油為主，其口感及營養(yǎng)價值已不符合當今人們消費的需求。該項目開發(fā)的水果蓉餡料是以冬瓜、西瓜為原料，加工成口感清爽、營養(yǎng)豐富的綠色保健餡料，以替代傳統(tǒng)的月餅餡料，深受消費著歡迎。

同時該項目根據(jù)農業(yè)產業(yè)化的要求，充分發(fā)揮江漢平原優(yōu)越的地理優(yōu)勢，以廣大農戶為依托，初步建立供、產、銷一體的產業(yè)化格局。該項目的實施延長了冬瓜、西瓜的生產鏈，不僅為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經濟效益，也產生了良好的社會效益。

3、依托資源優(yōu)勢發(fā)展畜牧養(yǎng)殖，振興一方經濟。有波爾山羊坯胎移植工程研究中心和松滋市斯家場鉦農辦承擔的市級農業(yè)科技項目“山羊新品種引進及繁養(yǎng)技術研究”，經過三年多時間的研究及發(fā)展壯大，全市養(yǎng)羊專業(yè)戶已發(fā)展到0.9萬戶，各類山羊存欄數(shù)達到21萬只，實現(xiàn)年產值2100萬元，為農民增收900.0萬元。

三、以實施國家、省級星火計劃為依托，推進農業(yè)產業(yè)化科技行動

星火計劃由黨中央、國務院1986年批準實施。是依靠科技進步，振興農村經濟，普及科學技術，帶動農民致富的指導性科技計劃。星火計劃的實施，走出了一條依靠科技振興農村經濟的成功道路，取得了“有目共睹，有口皆碑”的成就，為我國的農業(yè)和農村經濟發(fā)展做出了歷史性貢獻。我市星火計劃在突出重點、加強集成、迎接入世、產業(yè)推動、實現(xiàn)跨越的思想指導下，緊緊圍繞農業(yè)產業(yè)化經營和農業(yè)增效、農民增收的目標，努力把農業(yè)和農村經濟發(fā)展真正轉到以質量和效益為中心的軌道上來。

1、星火項目情況：__年全市以下達國家、省級星火計劃項目4項。其中國家星火項目1項，即由荊州市新力實業(yè)有限公司承擔的“南瓜深加工工業(yè)化應用開發(fā)”項目或國家科技貸款額度1100萬元。該項目借助現(xiàn)代酶處理技術、流化床干燥技術、超微粉粹技術對南瓜進行深加工，以南瓜粉為主導產品，生產飲料、果泥等系列產品。項目完成后年新增產值1.2億元、年新增利稅215萬元。

以天榮集團“雙低油菜籽脫殼深加工及系列產品開發(fā)”為龍頭，在江陵、松滋、公安等縣市高標準建設百萬畝雙低油菜商品生產基地，組織實施雙低油菜產業(yè)化開發(fā)，爭創(chuàng)國家雙低油品牌，讓天發(fā)天潤雙低油立足荊州，面向全國、走向世界?！半p低油菜籽脫殼深加工及系列產品開發(fā)”項目已順利實施。項目完成后，可年產9萬噸雙低食用油，18萬噸餅粕配合飼料，1200噸植酸，900噸卵磷脂，1000噸維生素e。年新增產值25億元，年新增稅款3600萬元，年新增利潤1.1億元，并帶動100萬農戶種油致富奔小康。

2、為更好的促進我市星火再上新臺階，__年3月8日——17日，農業(yè)科隨汪小平局長赴北京直接向科技部原副部長韓德乾、科技部計劃司吳遠彬司長、農社司星火處李增來處長匯報了我市雙低油菜產業(yè)化專項及雜交棉花育種與產業(yè)化進展情況。我市組織實施的這兩項工作起點高、技術先進、產品市場竟爭力強，符合國家優(yōu)質農產品區(qū)布域局要求，得到科技部領導的充分肯定。為盡快啟動荊州市雜交棉產業(yè)化重點科技示范項目，農社司星火處同意先期資助5萬元用于項目啟動前的技術培訓，并要求荊州盡快實施。

3、在組織實施各類星火計劃項目的同時，適時開展形式多樣的星火實用技術培訓，__年全市共舉辦星火技術培訓近500期，培訓人數(shù)近10萬人次，印發(fā)科教資料近20萬份，其中市科技局舉辦60期，培訓人數(shù)6000人次，印發(fā)科技資料1.2萬份，縣市(區(qū))舉辦440期，培訓人數(shù)9萬人次，印發(fā)科教資料近18萬份。

內容涉及糧、棉、油、菜等各個領域，主要是《雙低油菜高產栽培技術》、《黃鱔的人工凡殖及集約化養(yǎng)殖技術》、《黃顙魚的人工養(yǎng)殖與凡殖》、《抗蟲雜交棉的制種及高產栽培技術》等，培訓對象是技術管理干部、技術人員和農民。通過系列有針對性的科技培訓，很好地推動了我市農業(yè)產業(yè)結構的調整，提高了農業(yè)產業(yè)的科技含量，使我市涉農人員的整體素質得到了較大的提高，加快了我市農村依靠科技奔小康步伐。

4、及時處理全市專家學者來函來信，為市委市府當好參謀。今年上半年農業(yè)科共處理專家學者及市委段書記批示三件，并根據(jù)市委段書記要求編制了《荊州市淡水魚深加工科技發(fā)展規(guī)劃》、《荊州市利用水稻生產燃料乙醇的可行性分析》及《荊州市鵝制品深加工、畜產品深加工設想》等材料，為領導決策提供了參考。

四、下步工作打算

今后三年，我們將乘著十六大的強勁東風，與時俱進，緊緊圍繞全面建設小康社會的奮斗目標，積極工作，不斷開創(chuàng)荊州農業(yè)科技工作的新局面。

1、繼續(xù)推進農業(yè)科技創(chuàng)新行動，力爭在糧棉油新品種選育、農產品深加工、水產養(yǎng)殖技術開發(fā)及農業(yè)產業(yè)化、標準化、國際化方面取得新的突破，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

2、結合荊州實際，以科技項目為依托，扎實推進荊州市農業(yè)、林業(yè)、水產、畜牧種子種苗產業(yè)化工程，盡快建成科技含量高、資金信息物業(yè)暢通、具有一定規(guī)模和權威的全國性標準化種子種苗基地2-3個。以此引導1萬農戶奔小康的發(fā)展目標，為建設農業(yè)強市作貢獻。具體落實在以下己方面：

農業(yè)方面：重點建設以雙低油菜、雜交棉花、優(yōu)質水稻為重點的種子繁殖基地。

水產方面：重點建設以黃顙魚、黃鱔為重點的苗種繁育基地。

林業(yè)方面：重點建成以雜交馬褂木、楠木、蘭花為重點的園林綠化美化及速生用材林種子種苗基地。

畜牧方面：重點推廣波爾山羊胚胎移植技術。

3、加大各類農業(yè)科技計劃項目爭取力度，力爭在立項項目數(shù)、項目投資規(guī)模及項目技術水平三個方面有較大突破。

半年工作總結報告 篇9

一年來，公司以銀川市創(chuàng)建文明城市為契機，狠抓公司內部衛(wèi)生單位的創(chuàng)建工作，在金鳳區(qū)委、區(qū)府、區(qū)愛衛(wèi)會的正確領導下，愛國衛(wèi)生工作取得了一定的成績。現(xiàn)將公司創(chuàng)建市級衛(wèi)生先進單位工作匯報

一領導重視機構落實全面動員開展愛國衛(wèi)生活動，是實踐“三個代表”重要思想，提高人民群眾生活質量的具體體現(xiàn)；是創(chuàng)造優(yōu)美整潔的辦公環(huán)境、防止疾病滋生傳播的重要措施；是提高公司辦公水平、辦公質量的必要條件。

做好衛(wèi)生工作是公司各項工作的重要組成部分，為此，公司黨政工領導非常重視衛(wèi)生工作的創(chuàng)建。從xx年開始，公司就成立了由董事長任組長、總經理任副組長的愛國衛(wèi)生領導小組，并對成員進行了明確分工，下設辦公室負責具體日常工作，同時成立了健康教育領導小組、除四害領導小組、控煙領導小組。各部、室設兼職人員負責具體工作的開展，各成員職責分明，工作既分工又相互協(xié)作。為使衛(wèi)生工作扎實、穩(wěn)步推進，我們制定了衛(wèi)生工作長遠規(guī)劃，年初計劃及工作總結，制定了《衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢查考核辦法》、《文明衛(wèi)生監(jiān)督崗》等愛衛(wèi)制度。堅持把衛(wèi)生工作列入公司的議事日程，衛(wèi)生領導小組每月定期召開一次衛(wèi)生專題會議，協(xié)商和解決衛(wèi)生工作中的問題。

2二落實制度責任到人保證投入根據(jù)公司具體情況，我們對公司衛(wèi)生實行了分片包干的管理制度。各部、室責任區(qū)的衛(wèi)生必須確保清潔干凈，做到一日一打掃；項目基地一周一打掃。

為使衛(wèi)生工作常抓長新，公司還設立了專門的衛(wèi)生檢查小組，將公司的衛(wèi)生檢查工作納入各個辦公室，作為工作量化考評的重要內容之一。衛(wèi)生小組實行不定期檢查，確保衛(wèi)生工作的長效管理。

公司成立了樓層文明衛(wèi)生監(jiān)督崗，每層樓設一名樓長，利用中午時間以及傍晚下班的空閑時間進行檢查，由愛國衛(wèi)生領導小組集中相關問題進行分析處理、整改。

公司辦公樓外配有專門的保潔員，負責公司樓外的環(huán)境衛(wèi)生，為銀川市文明城市的創(chuàng)建做出應有貢獻。

公司針對廁所衛(wèi)生問題制定了“廁所保潔”制度，使各位員工在使用廁所時注意衛(wèi)生事項。保潔員每周定期除污垢和異味。

公司充分利用行政會議、工會會議、支部會議、宣傳欄、工作信息等形式對衛(wèi)生工作進行廣泛宣傳，做到宣傳教育活動人人皆知，深入人心，并落實在行動上。

公司每年利用工作淡季，聘請銀川市第二人民醫(yī)院的大夫對職工進行健康知識講座。公司兼職醫(yī)生負責全公司的衛(wèi)生、疾病防治宣傳、衛(wèi)生知識專題講座，健康知識問答、競3賽等，確保職工身心健康。

公司每年在經費方面對衛(wèi)生工作給予了大力支持，不惜花人力、物力、財力用于職工身體檢查、衛(wèi)生清潔器具購買等。xx年衛(wèi)生開支為元，xx年開支為元，截至目前xx年開支為元。

三、精細管理突出特色專項整治責任明確，細化工作，有評比有反饋。

以銀川市文明城市創(chuàng)建為抓手；以鞏固公司金鳳區(qū)級精神文明單位為目的；以早日爭創(chuàng)市級文明單位為目標。公司對衛(wèi)生工作實行精細化管理，全面落實各項衛(wèi)生工作要求。實行嚴格的衛(wèi)生管理目標責任制，量化衛(wèi)生責任區(qū)，所有區(qū)域包括室內、室外、門窗、地面、墻壁、辦公桌、衛(wèi)生間、洗刷池、綠化區(qū)等，都細化、量化、責任化，分配到每個員工，做到任務明、范圍清、標準高、責任強。由衛(wèi)生檢查領導小組具體組織實施，堅持每月對公司所屬衛(wèi)生區(qū)域進行檢查，并公布檢查結果，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。真正做到了全過程有記錄、有評比、有反饋、有獎懲，使公司衛(wèi)生工作有了很大改觀，達到了質的飛躍和提高。

在衛(wèi)生工作專項治理活動中，公司購買了環(huán)保質量好的垃圾袋，清除了衛(wèi)生死角。專項活動的開展，使公司衛(wèi)生工作在上檔次、上水平起到了助推器、催化劑的作用。

2、建設個性和諧的公司環(huán)境4創(chuàng)建優(yōu)美清新的工作環(huán)境，是全體職工共同的工作心聲。近年來，公司集中整治大環(huán)境，并對關鍵部位進行了亮化、美化、凈化。通過努力，公司環(huán)境清新、潔凈，為職工的身體健康創(chuàng)造了良好條件。

每個辦公室配有綠色花卉植物3—5盆。一是美化辦公環(huán)境；二是吸附由電腦長時間帶來的輻射；三是有利于每個辦公室的空氣凈化，保持室內空氣清新，讓綠色深入人心，永駐人間。

3、加強“兩滅一控”消除四害為加強“兩滅一控”工作，公司成立了“除四害”工作領導小組，并制定除“四害”工作措施。具體由工會主席田雙明同志負責，定期進行工作調度和集中治理。首先對重點部位，如走廊、衛(wèi)生間、儲物間等進行專項治理。公司嚴格落實各項防蠅、防鼠措施，及時購買滅鼠、滅蚊、滅蟑螂藥物、滅蠅燈，并做到使用安全；對辦公室垃圾、庫房徹底清理，定期保潔；公廁安排專門人清掃；相關角落定期施行藥物噴灑，垃圾做到日產日清。通過專項治理工作的開展，為從源頭上治理“四害”打下了很好的基礎。

4、開展知識競賽活動，讓創(chuàng)衛(wèi)意識深入職工為積極響應中央文明委、全國愛委會關于開展講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風活動的號召，教育引導公司廣大職工自覺革除危害健康、污染環(huán)境的不良習慣和不文明行為，5每年在公司范圍內開展“文明知識競賽”、“食品安全知識競賽”、問答等活動。辦公室組織職工開展了以告別不文明影視、地攤，杜絕亂扔垃圾、喧嘩打鬧為主要內容的“告別不文明行為”簽活動，并通過宣傳欄、工作信息等形式，發(fā)動公司職工從現(xiàn)在做起，從身邊做起，讓職工在參加活動的.過程中自我教育，自我提高。

四完善機制鞏固成果再創(chuàng)佳績公司要把創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位的各項要求內化為每一名職工的自覺行為，形成良好的品質固定下來，并長期堅持下去。這是一項經常性工作，需要常抓不懈，反復抓、抓反復，在反復中抓提高。

在今后的工作實踐中，我們將不斷修訂完善衛(wèi)生管理制度，檢查評比制度，責任承包制度，責任追究制度和獎懲制度，使之更趨科學、規(guī)范、有效，突出重點，綜合治理，平衡推進；堅持不懈地抓好良好行為習慣的養(yǎng)成教育。以德育為總抓手，努力提高職工的道德品質修養(yǎng)，以此帶動職工日常行為習慣、生活習慣、思維方式的好轉，告別不文明行為和陋習，培養(yǎng)職工健康的人格、思維方式和生活方式，樹立正確的健康觀，增強環(huán)保意識，提高保護環(huán)境的自覺性，努力使公司衛(wèi)生工作邁上新臺階。

總之，我們將按照上級主管部門關于衛(wèi)生單位建設的要求，進一步統(tǒng)一思想，完善制度，加大投入，更好地搞好衛(wèi)6生單位的創(chuàng)建工作。為描繪“最適宜居住，最適宜創(chuàng)業(yè)”的大銀川這一美麗的畫卷貢獻公司的一份力量。

半年工作總結報告 篇10

上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經濟工作會議精神為指導，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費與發(fā)展”為主線，貫徹落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結如下：

一、3.15活動開展情況

二、受理投訴工作

投訴受理是消協(xié)的主要工作，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《安徽省消費者保護條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴格按《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》進行及時調解，既要保護消費者的合法權益，也要保護經營者的合法權益。上半年共受理投訴8起，調解8起，調解率100%，為消費者挽回經濟損失18639元。工作中，我們能認真對待消費者每一起投訴，盡最大努力，使消費者的.損失降到最低點。同時，我們對各分會、投訴（聯(lián)絡）站的受理投訴工作進行幫助、指導，通過調解，維護了消費者的合法權益，提高了經營者守法、合法經營意識，維護了消費市場環(huán)境。

三、社會監(jiān)管工作

為認真貫徹“消費與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會、站，會同市場監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點圍繞關系到廣大消費者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務質量以及化肥、農藥、農資市場進行了檢查，凈化了市場環(huán)境，收到了良好的社會效果。

四、存在問題

1、對《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。

2、對消協(xié)各分會業(yè)務指導不夠。

五、下半年工作重點

1、繼續(xù)深入開展《消法》、《條例》的宣傳工作。

2、做好投訴調解，工作重點是各分會、投訴站的投訴調解工作，加強分會、投訴站工作人員的業(yè)務培訓工作。

3、加強消協(xié)組織建設，完成“一會兩站”建設工作任務。

4、做好2009年區(qū)消協(xié)換屆工作。

半年工作總結報告 篇11

上半年人事工作總結報告

今年上半年，公司的人事部門在不斷地推陳出新、銳意進取的積極探索和扎實工作中，取得了顯著的成果，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共贏局面。以下是本部門上半年度的人事工作總結報告。

一、招聘專項工作

上半年度，我們結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以人為本，開展了一系列招聘專項工作。首先，我們進行了大規(guī)模的校園招聘，利用網絡、社交媒體、企業(yè)宣傳等渠道進行了宣傳招聘，吸引了一大批優(yōu)秀的畢業(yè)生加入我們的團隊。其次，我們積極配合各部門，針對重點崗位采取多種方式進行招聘，如：線上招聘、內部推薦、員工介紹等，最大限度地滿足了公司的用工需求。

二、員工培訓與發(fā)展計劃

為了不斷提高人才的專業(yè)技能，我們制定了一系列員工培訓與發(fā)展計劃。我們與外部專業(yè)機構合作，開展多種崗位、多層次的培訓與研修活動，提高員工的綜合素質和能力。同時，我們還制定了發(fā)展計劃，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。通過晉升提拔、薪資福利激勵等方式，讓員工快速成長，并實現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏。

三、員工關系管理

我們積極落實人性化管理，提高員工的意識與滿意度。我們充分發(fā)揮好部門的紅火性質，采取了一系列積極有效的措施，如：實施雙向評價、組織團隊建設、優(yōu)化員工福利待遇等。借此方式，我們提高了企業(yè)人員的歸屬感，增強了企業(yè)的凝聚力。

四、員工流失率降低

我們注重員工的個人素質、職業(yè)發(fā)展與個人未來成長規(guī)劃。為了共同實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏局面，我們加強了企業(yè)文化的塑造，建立了良好的員工關系管理機制。這些措施的實行，有效的降低了員工的離職率，同時提高了員工的保留意愿。在本次人事工作中，我們將此作為本部門工作的一項目標，并通過實際計劃指標和反饋得知，這項工作獲得了顯著的成效。

五、員工激勵機制與企業(yè)效益提升

我們執(zhí)行了鼓勵員工發(fā)表創(chuàng)意和改進意見的激勵機制，協(xié)助員工激發(fā)了工作激情和工作質量。通過我們加強的人測評體系，并進行薪資激勵與滿意度調查，在員工中得到了高度的認同和支持。另外，我們持續(xù)推進了人均產出的提高和效益的持續(xù)提升，通過績效考核與薪資發(fā)放等方式，盤活了人才的積極性以及激發(fā)了團隊合作的中心樞紐。

六、合理的人力資源成本控制

在經濟環(huán)境不穩(wěn)定，市場競爭因素不斷變化的影響下，我們通過采取合理的人力資源成本控制措施，提高了企業(yè)的盈利性。在這方面，我們嚴格控制了固定人員的招聘人數(shù)，降低了 全方位的人員進駐，同時通過精細的流程控制、規(guī)范的管理模式、合理的福利待遇及合理的薪酬配比，進一步加強了人才管理的能力。

七、完善的人力資源管理制度

未來人才管理的核心在于建立體系化管理機制，理順企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)行為，避免濫用權力，構建公開、公正、公平的招聘、晉升、獎勵與處罰機制。我們將繼續(xù)完善、提高制度規(guī)范化、科學化、人性化和敬業(yè)精神，讓企業(yè)和員工在穩(wěn)健發(fā)展的同時，共同分享成功的收益。

總之，在今后的工作中，我們應該繼續(xù)發(fā)揮“以人為本”的管理理念，加強人力資源的培訓和發(fā)展，穩(wěn)健地向前發(fā)展，進一步推動企業(yè)的長期發(fā)展和員工的長久和諧，迎接新的挑戰(zhàn)。

半年工作總結報告 篇12

20xx年來，在縣委、縣政府以及縣直工委的正確領導下，在全局干部黨員的努力下，我們堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，全面推進黨的思想、組織、作風和制度建設，為交通事業(yè)的發(fā)展和構建和諧社會提供了堅強的思想、政治和組織保證，確保了我局各項任務的圓滿完成?，F(xiàn)將我局黨建工作半年的情況匯報如下：

20xx年度半年黨建工作總結工作總結一是突出一個“明”字，解決黨員的言行舉止不規(guī)范的問題。每個黨員書面公開承諾，公開、透明承諾，結合自己的職責任務和崗位實際，注重回應群眾的關切和期盼。用公布欄的形式進行公示，接受群眾監(jiān)督和領導點評。力爭確保每個黨員都是“一面旗子”，他們的言行舉止都是群眾的榜樣。也讓黨員明白，公開承諾不僅僅是一種形式，更是一種責任。

二是突出一個“緊”字，解決好中心工作與活動開展矛盾的問題。交通局部門業(yè)務量大，任務非常繁重，為有效的解決業(yè)務工作與創(chuàng)先爭優(yōu)的矛盾，局黨委要求所有黨員干部職工在“緊”字上做文章，在自己的職責和崗位上當模范、作表率，爭做優(yōu)秀共產黨員，并把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與當前的中心工作緊密結合，二者兼顧，取得實效。

三是突出一個“宣”字，解決活動氛圍不深厚的問題。通過標語、橫幅、信息、等形式進行宣傳，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動人人皆知，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造了濃厚的氛圍。目前。我局已先后懸掛橫幅5條，出宣傳欄1期，黨員公開承諾欄1期，編輯《簡報》2期，書寫臨時性標語20余張，報送信息5篇，并精心設計了“三抓三到位”的活動載體。

四是突出一個“改”字，解決好作風轉變問題。局黨委要求黨員干部在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中結合學習、工作、思想實際，認真查找在思想、作風方面存在的問題，徹底解決“門難進、臉難看、事難辦”的“三難”問題和“吃、喝、卡、要”的四亂問題。并以公開承諾的方式，接受群眾監(jiān)督。

黨組織創(chuàng)先進，黨員爭優(yōu)秀，是為了實現(xiàn)經濟發(fā)展上水平，人民群眾得實惠。這就要求在開展活動中少一些功利性的因素，多一些群眾冷暖關注，少一些形象工程、政績工程，多一些群眾意愿，把服務群眾的理念貫穿活動始終。創(chuàng)先爭優(yōu)活動效果好不好，滿意不滿意，群眾心中有桿秤?；顒又?，基層黨組織和廣大黨員要把關乎群眾一枝一葉的細小問題都放在心上，深入到基層、深入到一線群眾中去，多開展一些如基層調研、結對幫扶等有實踐意義的活動。6月12日，局長胡建全率領局黨組成員到香梅學校與12名貧困學生結對，送去幫扶資金2900元。

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物業(yè)上半年工作總結報告

你是否正在收集和整理崗位半年工作總結呢？回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，又要準備開始寫崗位的半年工作總結，如果您從未聽說過“物業(yè)上半年工作總結報告”那么請看下面的文章介紹，感謝您花時間閱讀本文！

物業(yè)上半年工作總結報告(篇1)

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電xx個、去電xx個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡函xx張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)xx組，參觀人數(shù)共計xx人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用xx元。

私家花園養(yǎng)護費xx元；光纖使用費xx元；預存水費xx元；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元。

五、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

物業(yè)上半年工作總結報告(篇2)

我從20xx年x月x日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況如下：

一、規(guī)范行為，強化內部管理，自身建設質量提高

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務

1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實xx工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計xx件，其中住戶咨詢xx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務xx件，表揚xx件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡xx張，車卡xx張，非機動車xx張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達xx件，公共區(qū)域xx件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養(yǎng)護建立維修巡查制度

對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。

七、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標

經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這半年的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業(yè)潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗！”

物業(yè)上半年工作總結報告(篇3)

客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中?；仡欉@半年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來的個人工作總結如下：

一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度

在20-”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。20-年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓

自20-年x月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工-棟，共-戶住宅，共-單元。二期工程已完工棟，共計x戶住宅，共x單元?？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患-x起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知-份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計-戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3.責任區(qū)域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到-%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有-戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。

5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20-—20-年-區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，-已到期-戶，現(xiàn)已催繳收取-戶，-已到期-戶，現(xiàn)已繳納-戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益”。

20-年是我不斷探索，也是自我追尋的半年，在未來20-年全新的半年里，我要努力改正過去半年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。

2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。

3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的半年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

物業(yè)上半年工作總結報告(篇4)

今年上半年，我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作總結如下：

一、完成的工作

小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。

我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施。為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。

我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

二、體會與不足

在上半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產后期服好務，為xx房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。

三、下半年的工作打算

培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。

物業(yè)上半年工作總結報告(篇5)

我從XX年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。

具體情況如下：

一、規(guī)范行為。強化內部管理，自身建設質量提高。

1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。

3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務。

1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢 155件，意見建議 43件，住戶投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。

5．辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡 380張，非機動車 張。

6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養(yǎng)護。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。

六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

八、賬目管理詳實清晰

根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業(yè)費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。

九、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。

多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“XX年新春歌舞會”活動。

十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標

本次調查共發(fā)放調查表 份，收回 份，總體對物業(yè)管理滿意度為 ，其中客服滿意度為 ，清潔滿意度為 ，維修滿意度為 。

經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗！“西苑物業(yè)，加油?。?！”

西苑物業(yè)客服部

物業(yè)上半年工作總結報告(篇6)

經過半年的努力，前路漫漫。在我心中，這半年的工作意義重大。在過去的六個月里，我成熟了很多。我也知道在_ _房產這是個不錯的選擇。我是去年來的，安保工作得到了領導的賞識。在過去的半年里，我也沒有辜負領導的期望，盡了最大的努力。我把保安工作當成日常生活，其實很正常。作為x_x__的一員，我為來到這里而感到自豪。上半年，我非常努力，完成了很多小區(qū)的安保工作，對我們物業(yè)的工作有了更好的了解。雖然這半年的工作進展很辛苦，但我們物業(yè)一直在努力。作為_業(yè)的一名保安，我也總結了半年來的工作。

一、提高自身素質

半年的工作是一項艱苦而堅定的工作。__社區(qū)工作量很大。在我們的日常工作中，我們的安保人員注重一項高質量的工作，每一個安保人員都有很強的集體素質。我們將安全部門視為一個集體。雖然是幾十個人的部門，但是我們單獨工作，工作不是一個人的事。只有多方面合作，才能把工作做好。

作為一名保安，我們自身的身體素質是不能掉隊的。在過去的六個月里，我們每天早上都有訓練。除了為_ _社區(qū)提供更安全的安全工作，我們別無選擇。我們在工作中一直處于非常自覺的狀態(tài)。每天早上訓練的目的是提高我們的自我滿足感和身體素質。作為一名保安，我只接這份工作，我們有很多任務。這是其中之一。每個保安人員都必須

二、安全工作

我們注重為業(yè)主提供更安全的生活環(huán)境，這從我的日常安全工作開始。我們全面負責_ _社區(qū)的日常安保工作，每一位安保人員都以12分的精神工作，為社區(qū)的日常工作而努力。我們在社區(qū)的每個角落做24小時監(jiān)控，這還不是全部。我們這樣做是為了讓我們整個社區(qū)完全擺脫這種擔憂。這也是安全工作做得好，自然贏得了業(yè)主的信任。這是第一點。我們甚至會進行輪巡，這是我們的工作范圍。

物業(yè)上半年工作總結報告(篇7)

我自20x年擔任x物業(yè)服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們匯報如下：

一、嚴格管理、不斷提高，做好企業(yè)安保工作

安保行業(yè)是一只特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執(zhí)勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執(zhí)行任務。

為了使隊伍的管理更加的規(guī)范化，20x年我將保安大隊的各項規(guī)章制度，進行了全面的整改，制定了一套全新的工作規(guī)則，進一步細化、完善各項規(guī)章制度，使保安隊員在執(zhí)勤工作中有章可循，促進工作開展，提高工作效率。

為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先后組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業(yè)培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養(yǎng)隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。

在隊伍建設上，我重點抓了隊伍科技含量的提升，20x年在公司領導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先后在幾個重點部位，增設了電子阻車器、防盜器、監(jiān)控設備等先進的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過人防和技防的有效結合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定。

通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20x年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人，同比20x年發(fā)案率降低了50%，一年中處置群體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600余人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。

二、加強學習、提高自身，做好隊伍管理工作

作為一個基層管理者，個人的素質培養(yǎng)非常重要。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓、學習活動，對規(guī)定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。

另一方面積極學習業(yè)務知識，先后自學了《企事業(yè)單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書。并觀看了保安管理方面的視頻及資料。學習先進安保隊伍的管理經驗，豐富了自身業(yè)務知識。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業(yè)務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。

三、存在的問題與不足

20x年的工作中雖然取得了一定的成績，但是，還存在著很多問題和不足，

1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個別隊員素質培養(yǎng)上力度不夠，致使隊伍整體素質提升緩慢，

2、安保工作專業(yè)知識不足，還需要進一步的學習補充。

3、工作中缺乏創(chuàng)新意識，管理方式死板，需要進一步改進。

新的一年里，我會加強學習，廣開思路，努力提升管理水平，帶領全體隊員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。

物業(yè)上半年工作總結報告(篇8)

轉眼間上半年即將過完，我們在物業(yè)這個崗位又干了半年了，那么上半年的工作總結報告怎么寫呢？下面是由小編為大家整理的“物業(yè)上半年工作總結報告2021”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)上半年工作總結報告2021【一】

回顧當初來xx物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

新舊表單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這半年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的.喜悅與對工作的肯定；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年下半年里，我要努力改正上半年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。加強文案制作能力；拓展各項工作技能，進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！

物業(yè)上半年工作總結報告2021【二】

我從20xx年xx月xx日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時x個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這x個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規(guī)范行為

管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務

認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計xxx件，其中住戶咨詢xxx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務xx件，表揚xx件。辦理小區(qū)xx門禁卡xxx張，車卡xx張，非機動車張。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計xx盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達xx件，公共區(qū)域xx件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xxx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。xxx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施xx卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養(yǎng)護

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。

七、綠化工作

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

八、賬目管理詳實清晰

根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短x個月以來，領用收據(jù)xx本，已上交xx本，正使用xx本，備用xx本。上交現(xiàn)金共計：xxx元，其中辦證制卡為xxx元，維修費xx元，自繳物業(yè)費xxx元，管理費xxx元，垃圾清運費xxx元。在工資中造表扣款xx月物業(yè)費合計：xx元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。

九、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為xx戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。xx物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“xxxx舞會”活動。

十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標

本次調查共發(fā)放調查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經過xx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。這x個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

物業(yè)上半年工作總結報告2021【三】

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電xx個、去電xx個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡函xx張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)xx組，參觀人數(shù)共計xx人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用xx元。

私家花園養(yǎng)護費xx元；光纖使用費xx元；預存水費xx元；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元。

五、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

物業(yè)上半年工作總結報告2021【四】

一、上半年工作任務

1、應收租金萬，實收萬，應交未交租金萬。

2、為進一步加強集團出租物業(yè)的水、電、氣的管理，我們將西城糖業(yè)展庫項目、益華食品廠項目的水、電、氣賬戶過戶到二商集團名下。

3、完成展庫項目供水管線的改造工作，實現(xiàn)各承租單位一戶一表，并對其進行計量收費。

4、完成展庫東樓的煙感、噴淋消防系統(tǒng)的修復工程，通過了消防檢測單位的驗收，并報展覽路街道安全防火委員會備案。

5、在雨季來臨前，按照集團避雷檢測中心要求，完成對展庫、益華食品廠、清緣商廈、糕點學校4個物業(yè)項目避雷設施的檢測工作。

6、完成了對自管物業(yè)項目的定期特別是節(jié)假日或惡劣天氣時的安全檢查，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了及時的整改并落實、監(jiān)督了整改結果。

7、為保障展庫院內的用電安全，我們根據(jù)實際情況委托院內承租單位新九龍暫時代為管理展庫北院的配電室，我們對其日常管理工作進行監(jiān)督和指導，并將與其簽訂《安全責任書》，明確雙方的責任與義務。

二、主要做法和措施

1、針對中盛、展庫兩個物業(yè)站的特點，根據(jù)人員的實際工作情況對部內進行了調整，優(yōu)化了人員配置，每位同志的能力將在調整后的崗位上得到更加充分的發(fā)揮。今后，我們還會更根據(jù)公司不斷變化的情況及時對部內進行有效的調整以適應物業(yè)發(fā)展的新形勢。

2、堅持每月對物業(yè)部工作進行總結，并以《物業(yè)動態(tài)》的形式及時向公司領導班子反映工作進展。

3、定期召開物業(yè)部全體會，在第一時間傳達集團、公司以及黨委會議的相關精神，做到目標明確，任務落實。

三、主要問題及應對措施

1、由于物業(yè)工作并不是一種固定的“朝九晚五”的工作形式，接觸到的都是實質性的工作，甚至有時會發(fā)生在工作時間外的緊急情況。因此，我們不僅在制度上建立了安全應急預案，并且也引進了像具備專業(yè)資質的嘉瑞物業(yè)公司配合我們進行現(xiàn)場管理，這種管理與實操相結合的工作方式初顯成效，但是尚需進行更深一層的挖掘。

2、雖然20xx年上半年收費工作比較順利，但是物業(yè)站現(xiàn)場收費工作壓力相對較大，有些承租單位經常以“服務不到位”、“存在遺留問題”的理由推托繳納租金及相關費用的時間。針對以上情況，我們會在公司的正確領導下，在日常的物業(yè)服務過程中，根據(jù)承租單位的合理要求，進一步提高服務質量和水平，并努力為其解決歷史遺留問題，為正常收繳工作創(chuàng)造條件。

物業(yè)上半年工作總結報告(篇9)

上半年已過去，下半年工作已經開始，回首上半年來部門工作，我們部門在公司領導正確領導各部門大力支持配合下，充分調工作積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，抓上半年的整體工作，經過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力，安全文明管理，提高服務質量。各方面取得一定成績，但也存在不足，具體總結如下。

一、主要工作

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和監(jiān)督管理，做好經常性的安全大檢查，全園區(qū)確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

保安部在上半年與各相關部門配合根據(jù)相應工作量對__地庫實行了外包，減少了人事管理的環(huán)節(jié)。重點放在了對外包公司的溝通與協(xié)調加大監(jiān)督機制。根據(jù)公司領導指示對全小區(qū)加裝探頭，加大技防力度，同時對現(xiàn)有保安的崗位進行調整，減少保安隊人員，施行人防與技防密切配合的方法。

二、主要存在的不足和問題

長期以來小區(qū)一直靠人防管理來維持，突然性變革造成許多業(yè)主不理解投訴較多。保安員在短期內對崗位職責的不明確。中心與保安隊配合不協(xié)調，是保安部工作一大缺點。車管員對業(yè)務的不熟悉及工作責任心的欠缺造成__地庫偶爾發(fā)生的車主投訴。

三、下半年工作思路

將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實，檢查，監(jiān)督工作，確保小區(qū)安全與秩序。與員工，外委公司建立良好的溝通渠道，提高管理能力，掌握動態(tài)及時采取措施，以促進隊伍的進一步穩(wěn)定。以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點，為我保安部工作標準。積極配合公司行政管理工作，實行獎勤罰懶的制度，以此激發(fā)工作熱情。

個人半年工作總結報告500字

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個人半年工作總結報告500字(篇1)

20__年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近_年所積累的經驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經驗、改進不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關系管理、薪酬管理這三方面開展。

一、招聘面試工作

本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。

我們人事招聘專員共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員，_名各部門急缺崗位人員。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未通過與獵頭合作，而是認真篩選了超過___份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)約了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在下半年作出更大的成績。在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，通過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。同時，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情況及時跟進著。

20__年度我們通過校園招聘，共招聘了_位應屆生，其中研究生_人，本科生_人，專科生_人。預計招聘_人，最終完成率_。本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，通過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。在簡歷投遞方面，我們積極通過多種渠道吸納應屆生簡歷，包括繼續(xù)與mm,mm進行合作，加大網絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產生了良好的效果。按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成，屆時，我們可以對眾多考研未成功的學生進行面試安排、篩選和吸納。鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。

二、員工勞動關系

本年度人員變動情況。和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員___人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20__年底，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

三、薪酬模塊管理

對各部門員工休假情況進行嚴密統(tǒng)計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內容的安排提供了有用信息。

四、不足之處

在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進。

再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發(fā)展盡職盡責。

上半年工作總結報告5

回望20__年上半年的工作與生活，感受到公司與身邊的人這半年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的半年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接下半年的到來時，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經半年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年上半年，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年___任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經半年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

進行促銷人員的管理工作。自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年上半年人力資源部的'責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在下半年里一帆風順!

個人半年工作總結報告500字(篇2)

某某工商分局上半年工作總結報告 市局： ??? 2006年上半年，某工商分局在市局黨組的正確領導下，在某市新港鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，在機關相關科室的業(yè)務指導下，在全體工作人員的勤奮努力下，立足市場淮入、消費維權、經濟戶口、市場管理和行政執(zhí)法五個工作平臺，以“三個代表”重要思想為指導，以助推經濟發(fā)展為根本，以依法科學監(jiān)管為重點，不斷強化日常管理，提升隊伍素質，把市局黨組、新港鎮(zhèn)黨委和政府上半年部署的各項任務基本落實到位?，F(xiàn)將具體情況報告如下： 第一部分? 半年工作回顧 一、深入細致保質保量做好企業(yè)年檢和個體驗貼花工作 做好企業(yè)年檢與個體驗照工作，是實現(xiàn)戶口清、狀態(tài)明的重要途徑。到2005年底，我轄區(qū)內應年檢內資企業(yè)總數(shù)186戶,目前已通過160戶，待檢26戶，其中：通過實地調查辦理注銷4戶；應年檢外資企業(yè)總數(shù)108戶,已年檢40戶，未檢68戶,其中:有8戶待注銷；應驗照個體工商戶3809戶，通過驗照3502戶，注銷307戶，驗照率100%。年檢驗照之后，通過送照上門，做到了與送法上門相結合；與規(guī)范經營者執(zhí)照使用相結合，統(tǒng)一懸掛亮照；與了解經營戶經營狀況、傾聽經營者意見和建議相結合；與實地檢查相結合；在文明經營示范街管理中，派出專門人員對所有經營門店進行證照、文明公約規(guī)范上墻，做到親自動手服務，亮照率達到100%。 二、指導企業(yè)做好商標注冊、廣告登記、不動產抵押合同貸款、各類市場主體登記工作 1、指導企業(yè)商標注冊34只。 2、辦理戶外廣告登記418件。 3、幫助企業(yè)辦理動產抵押登記25件，抵押物價值金額8.9億元，幫助貸款4.87億元。根據(jù)上級要求，及時對13戶蘇州市政府重合同守信用企業(yè)進行了復查。并積極調解合同糾紛5件,調解爭議金額11.4萬元。 4、先后為各類市場主體辦理登記1934件，其中：個體戶開業(yè)309戶，注冊資本1466.1萬元，個體變更930戶，個體歇業(yè)注銷253戶；私營企業(yè)開業(yè)82家，注冊資本10267萬元，變更93戶，注銷36戶；集體開業(yè)4戶，注冊資金650萬元，變更18戶，注銷4戶；設立外資企業(yè)13戶，注冊資金7845萬美元，變更(備案)34戶，注銷1戶。 ???? 三、加大無照清理力度，配合政府做好個轉私工作，促進民營經濟健康有序發(fā)展 1、截止5月底，我分局先后自行組織8個網格化巡查清理無照20余次，以分局名義參加新港鎮(zhèn)組織的清理無照3次，一共清理無照經營198戶，立案2起。其中：清理無照經營店面80戶，引導登記72戶，取締8戶；取締無照經營游販散攤118戶，引導登記20戶，取締98戶。在清理無照過程中，我們注重做到宣傳與查處并舉，疏導與取締并存，巡查與監(jiān)管同步。 2、配合政府做好了18戶符合個轉私條件的個體工商戶的政治思想工作，并方便快捷地為其辦理了各項登記手續(xù)，及時將新登記的營業(yè)執(zhí)照派專人送到其手中。 3、辦理經紀人年檢117戶，注銷287戶，完成年檢率100%；新發(fā)展農村經紀人99戶。 四、加大巡查監(jiān)管和發(fā)案力度，嚴格各類案件查處 在做好無照清理工作的同時，加強了對各類經營主體的回訪工作，上半年共實施定期檢查186戶，實施綜合檢查220戶，對重點行業(yè)進行檢查24次，對27家商標印制單位逐個進行了檢查。上半年共查獲各類案件91起，其中：一般程序案件8起（局批案件4起，委托案件4起）；簡化程序案件11起；簡易案件72起。結處案件86起，案值440余萬元，上繳國庫罰沒款32.4295萬元。 五、積極做好了與企聯(lián)系服務和送法下鄉(xiāng)工作 認真落實好“千名工商干部與萬家民營企業(yè)聯(lián)系活動”和“送法下鄉(xiāng)活動”，并采用集中培訓、上門指導、接受咨詢、黑板報、有線廣播等多種形式對轄區(qū)內25家企業(yè)，200戶私營企業(yè)，684戶個體工商戶，160名學生進行了工商法規(guī)宣傳。 六、積極開展消法宣傳，認真做好消費投訴處理 在往年《消法》宣傳進中學、進社區(qū)、進商場活動的基礎上，今年上半年，我們分局將《消法》宣傳繼續(xù)深入和延續(xù)。成功調解各類投訴案15件，為消費者挽回經濟損失1.063萬元。 七、強化內部管理，規(guī)范財務管理，提高政務信息質量

個人半年工作總結報告500字(篇3)

培訓作為人力資源管理一項重要內容,對公司人才培養(yǎng)起著重要作用。如何建立有效的培訓體系,確保員工的培訓得到有效實施,使員工能力不斷增長以滿足公司發(fā)展需要是許多企業(yè)面臨的問題。今天本站小編給大家整理了公司培訓。

希望對大家有所幫助。

轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：

xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作。

課件。

水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

經過這次培訓，讓我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的了解。對于我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說基本上是頭一次聽說。短短一天半的學習，不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性，但對于業(yè)績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。

第一天的時候，彭工對我們進行了分組，采取小組比賽的形式來學習業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。通過每個小組寫。

口號。

提出了目標量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細的介紹。所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績進行管理，是保證組織目標實現(xiàn)的關鍵，同時通過業(yè)績管理，實現(xiàn)員工業(yè)績的改善和組織業(yè)績的提升，最終實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改善組織目標。在這個過程中，員工能對自己有一個清晰的認識，使員工的工作目標更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。

業(yè)績管理的目的在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價，對員工的表現(xiàn)進行肯定和激勵，同時通過分析找出存在的問題和差距，采取相應的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，同時創(chuàng)造超額績效。注重考評與激勵的聯(lián)動，現(xiàn)實結果與未來改善的結合是業(yè)績管理的核心原則。業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。

在講解的過程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設置目標、明確標準、提供方法、設施考核、執(zhí)行獎懲、促進改善形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。經過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果?！叭齻€和尚”在經歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。

第二天下午學習了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊!

第三天的時候我們學習了緊急救護，早上的時候陶老師先從醫(yī)學的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處理辦法。下午我們就開始了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施搶救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。

第四天的時候，我們學習了黃石電網的發(fā)展史。通過對黃石電網發(fā)展的學習，加深了對企業(yè)的認識與了解。了解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經過很多不斷地的努力的。

第五天的時候，我們學習了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學習我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。

通過這一周的學習，使我加深對企業(yè)的認識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎。

規(guī)章制度。

和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進行了深入、系統(tǒng)的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：

第一，自身素質和企業(yè)文化的結合。

在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇?lián)熑?，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。

具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài)，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。

在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。

第四，總結經驗，創(chuàng)新思路。

以前曾經指出：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。

雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。

讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

。

個人半年工作總結報告500字(篇4)

物業(yè)辦半年度工作總結報告

一、

在過去的半年里，我們物業(yè)辦團隊在努力工作和不斷進取的同時，也面臨了各種挑戰(zhàn)和困難。通過團隊的努力和協(xié)作，我們取得了許多積極的成果。下面是我們物業(yè)辦半年度工作的總結報告。

二、工作總結

1. 保潔工作：我們加大了對整個物業(yè)區(qū)域的保潔力度，增加了保潔員的數(shù)量以提高工作效率。同時，我們采用了更加環(huán)保和節(jié)能的清潔工具和產品，以減少對環(huán)境的影響。

2. 安全管理：我們加強了物業(yè)區(qū)域的安全管理工作，對安全隱患進行了及時的排查和處理。我們組織了消防演習，提高了居民們的火災安全意識，并定期檢查和維修消防設備，確保了物業(yè)區(qū)域的安全。

3. 綠化管理：我們注重物業(yè)區(qū)域的綠化和環(huán)境保護工作，增加了綠化帶和花壇的數(shù)量，并定期修剪和澆水植物，使物業(yè)區(qū)域更加美觀和舒適。我們還開展了綠色環(huán)保宣傳活動，加強了居民們的環(huán)保意識。

4. 報修服務：我們建立了一個在線報修平臺，居民們可以通過手機或電腦隨時報修，我們將在最短的時間內處理他們的問題。我們還與維修公司建立了良好的合作關系，確保了報修工作的及時和高效。

5. 物業(yè)費管理：我們加強了物業(yè)費的收繳工作，及時通知居民們繳納物業(yè)費，并建立了一個物業(yè)費使用和管理的透明制度，確保物業(yè)費的合理使用和管理。

三、工作亮點

1. 引入智能化管理系統(tǒng)：我們引入了智能化管理系統(tǒng)，提高了工作效率和服務質量。居民們可以通過智能手機App查看和處理報修事宜，繳納物業(yè)費等。智能化管理系統(tǒng)將大大提升我們物業(yè)辦的工作水平和居民滿意度。

2. 社區(qū)活動：我們組織了一系列豐富多彩的社區(qū)活動，如春節(jié)晚會、聚餐、親子活動等，增強了居民們的社區(qū)凝聚力和幸福感。這些活動不僅讓居民們享受到了更好的生活，也提高了居民對物業(yè)辦的認可和滿意度。

3. 客戶服務中心：我們設立了客戶服務中心，提供24小時全天候的服務。居民們可以隨時撥打我們的客服電話，解決問題和咨詢相關事項?？蛻舴罩行牡某闪⑦M一步加強了我們與居民們之間的溝通和聯(lián)系。

四、存在問題及改進措施

1. 人員不足：我們物業(yè)辦團隊人員現(xiàn)在相對較少，難以應對物業(yè)區(qū)域增加的工作量。我們計劃在下半年增加人員招聘，并加強培訓，提高工作效率。

2. 居民投訴：我們在過去的半年中收到了一些居民的投訴，主要是對我們的服務不滿意。我們將認真研究投訴原因，并加強溝通和交流，改進我們的服務質量。

3. 技術設備更新：部分物業(yè)設備已經老化，需要及時更換和維修。我們將加大設備維修和更新的力度，確保物業(yè)設備和設施的正常運行。

五、展望及建議

下半年，我們將繼續(xù)努力，不斷提升物業(yè)辦的工作水平和服務質量。我們計劃引進更多的智能化技術和設備，提高工作效率和服務便利性。同時，我們將加強與居民的溝通和交流，更好地滿足居民們的需求。

針對存在的問題，我們將加強內部培訓，提高員工的業(yè)務素質和服務意識。我們將與居民們建立更加緊密的關系，及時解決居民的問題和意見。我們還將定期組織滿意度調查，了解居民對我們的評價和建議，以持續(xù)改進我們的工作。

六、結語

在過去的半年里，我們物業(yè)辦團隊在各項工作中取得了一些重要的進展。通過團隊的努力和協(xié)作，我們?yōu)榫用駛儎?chuàng)造了一個安全、舒適和美好的生活環(huán)境。在未來的工作中，我們將不斷努力，提供更好的服務，滿足居民們的需求。感謝居民們對我們工作的支持和理解！

個人半年工作總結報告500字(篇5)

民政局上半年脫貧工作總結報告

為推動我縣民生重建、和諧重建，按省、市、縣相關部門要求，根據(jù)《中國共產黨***縣委辦公室、縣人民政府辦公室關于分解下達2016年10項民生工程及20件民生實事目標任務的通知》文件精神，***縣民政局對上半年脫貧攻堅工作及民生工程開展情況進行了認真梳理匯總，現(xiàn)將完成情況匯報如下：

一、扶貧攻堅工作

***鎮(zhèn)***村是我局定點聯(lián)系幫扶的貧困村，距縣城15公里，全村幅員面積50平方公里，轄5個村民小組，119戶，428人，4個黨小組，28名黨員?，F(xiàn)有耕地面積588畝，退耕還林面積930畝，屬于***鎮(zhèn)耕地面積較多的村，境內海拔高1900米，年降雨量1200毫米。近年來在上級黨委、政府和相關部門的大力支持和幫助下，村貧窮落后的面貌有所改善，人均純收入達到5692元，低于全縣人均純收入，有多達20戶貧困戶。受到人居分散和地理環(huán)境等客觀因素的制約，經濟信息不暢通，新種植發(fā)展中藥材、商品林木等農業(yè)產業(yè)資源，不能給村民帶來明顯效益，群眾的生產生活水平仍然較低。我局針對以上情況，主要采取以下幾點措施進行幫扶：

（一）精心部署，結對到位

為把"精準扶貧"工程實事辦實，成立以縣民政局局長魏光東為組長，相關股室負責人為成員的***村定點幫扶工作領導小組，下設辦公室在民政局基層政權股，負責定點幫扶工作日常事務。民政局召開了全局動員大會，制定實施細方案，部署實施具體的結對"定點定人"幫扶任務，全局職工干部均有定點定人的幫扶任務，并按20戶貧困戶類型編制臺帳，進而研究具體幫扶措施。多次派工作人員下鄉(xiāng)入戶調研，定期檢查，將檢查結果形成評估材料，及時發(fā)現(xiàn)貧困戶致貧原因，提出解決措施，推進"精準扶貧"工作落實。同時，我局將"包村聯(lián)點幫扶"、聯(lián)村幫戶、"走基層"活動、干部駐村幫扶等聯(lián)系服務群眾的工作有機結合起來，整合資金、規(guī)劃等資源，同抓同部署，統(tǒng)籌***村的扶貧攻堅工作，發(fā)揮黨員干部的工作積極性，使"精準扶貧"工作真正落實到位。

（二）改善基建，發(fā)展生產

我局主要以資金援助的方式幫助改善基礎設施建設，陸續(xù)撥付補助資金10萬余元用以***村的公路硬化工程和農戶基礎設施建設，完成了3.47公里通村公路硬化工程，完成順河組（***一組）2.38公里通組公路建設，莊子組（***3組）800米，灣頭組（***4組）4公里，中崗組（***組）2.5公里，順山組（***2組）3.2公里。通過示范引導，全村展開"五改三建"和農戶周圍環(huán)境打造整治村容村貌實現(xiàn)村容整潔。我局同縣文新廣局、縣移動公司大力推進廣播電視村村通工程實現(xiàn)廣播電視戶戶通。同時，加強農村文化陣地建設，進一步加強村活動室和農村書屋建設。

按照縣委、政府"一中心四片區(qū)"的生態(tài)產業(yè)發(fā)展思路，一是因地制宜，同縣就業(yè)局、***鎮(zhèn)一起對困難戶進行就業(yè)培訓，特別是中藥材、商品林木種植技術培訓，共培訓2次，覆蓋約45—60戶，約達150人。二是與***鎮(zhèn)黨委和***村村民共同研究確定增收項目。1.大力發(fā)展中藥材種植業(yè)。重點發(fā)展適合本地生長的厚樸、杜仲、黃柏等山木藥材和川牛膝、白術等草本藥材，新發(fā)展山木藥材1500畝，草本藥材300畝。2.壯大發(fā)展商品林種植。今年已完成商品林種植1300畝，現(xiàn)已發(fā)展紅心果近100畝。"4.20"地震后受經濟交通等條件限制，林業(yè)、中藥材和水果發(fā)展緩慢，品質不高。3.成立專業(yè)合作社帶動村級產業(yè)發(fā)展。陸續(xù)成立養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、養(yǎng)雞、野生蔬菜等合作社，覆蓋全村40—50戶。目前，投入運營的養(yǎng)牛專業(yè)合作社養(yǎng)牛達100頭，野生蔬菜合作社種植12類野生蔬菜約達128畝；預計，養(yǎng)羊專業(yè)合作社在投入運營后可養(yǎng)羊約達120只，養(yǎng)雞專業(yè)合作社在投入運營后可養(yǎng)雞約達300只。

二、民生工作

（一）扶貧解困工程

城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助：符合條件的救助對象在政策范圍內住院自負費用救助比例達70%.

截止2016年5月，資助1119名城鄉(xiāng)低保、城市"三無"人員、農村五保等特殊困難對象參加基本醫(yī)療保險，發(fā)放參保資金13.43萬元；累計城鄉(xiāng)住院醫(yī)療救助271人次，累計發(fā)放救助金52.29萬元。其中城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助已救助41人次，累計發(fā)放救助金31.83萬元；其中門診救助51人，發(fā)放門診救助金1.42萬元，人均救助278.43元。完成政策范圍內住院自付費用救助比例70%的目標任務（醫(yī)療救助的總費用占住院救助對象基本醫(yī)療和大病保險應報范圍內實際報銷后剩余費用的比例）。

（二）社會保障工程

1.城鄉(xiāng)困難群眾最低生活保障：城市低保對象累計月人均補助達到260元，農村低保對象累計月人均補助達到150元。

一是城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作。截止5月20日，全縣符合享受最低生活保障條件的123戶140名城鎮(zhèn)居民納入了城鎮(zhèn)低保，累計已發(fā)放低保資金22.4萬元、保障675人次、累計人均補差331.85元，完成目標任務人均補差260元的127.63%;二是農村居民最低生活保障工作。截止5月20日，農村低保保障對象925戶1007人，累計發(fā)放低保資金71.45萬元、保障4798人次、人均補助標準148.92元，完成目標任務人均補差15

個人半年工作總結報告500字(篇6)

時間過得真快！突然，上半年過去了！如果不是疫情，我想我們酒店的生意會更好！今年上半年，酒店多用于特殊隔離工作。我們客房部的具體工作總結如下:

這家酒店一直是積極響應國家號召的酒店。上半年我們客房部的主要工作就是積極配合國家的工作，開展一系列與國家需求相關的客房服務。我們接受了許多來自大陸和國外的客戶。當他們需要幫助時，我們會及時給予他們幫助，讓他們在我們酒店住得放心。在這一系列的客房服務中，我們的客房部也一直與醫(yī)院保持著密切的聯(lián)系，盡可能的保證客人和員工的生命安全。

酒店客房服務最重要的是保持干凈整潔。今年上半年是特殊的半年，要求我們保持較高的衛(wèi)生水平。上半年，我們客房部派出大量員工維護衛(wèi)生狀況，進行日常消毒清潔。即使是長期入住酒店的客戶，我們也做好了家里的消毒保潔工作，精心保持干凈整潔的客房質量，讓每一位來我們酒店入住的客戶都反復稱贊我們的衛(wèi)生，讓他們放心。我們的客房部對這個評價很滿意。畢竟上半年我們真的很認真的對待這個事情。讓大家的入住更有保障是一件值得一提的小事！

上半年我們家政部比較忙，但這并不是阻止我們進行家政培訓的理由。上半年我們客房部還是想方設法擠出時間對我們的客房部員工進行培訓，讓大家在更加有序的工作中得到酒店客戶的好評。今年上半年的培訓主要集中在如何接待海外客人，提高了一些英語相對落后的員工的英語水平，也給客房部的所有員工上了一堂課，如何更禮貌地對待需要隔離的客人，讓這些客人不會受到恐懼的過度影響。

我們客房部上半年的主要工作差不多就是以上這些。這些工作看起來沒什么，但實際上在上半年讓我們很忙。下半年我們的客房部和我們的酒店會面臨哪些新的挑戰(zhàn)？只能盡可能保持良好狀態(tài)，積極應對。

個人半年工作總結報告500字(篇7)

四季輪回。不知不覺，本人已在調度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結：

就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術，學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份，本人順利通過調度副值考試，并正式擔任調度副值。

“科學技術是第一生產力”，作為生產一線的一名電力工人，深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術，在企業(yè)、部門中立足。社會生產不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的.技術，滿足社會生產發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調節(jié)、負荷控制，就是在調度自動化系統(tǒng)上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中進行。掌握先進的生產、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能；積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

為進一步提高調度人員的業(yè)務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢；電力技術發(fā)展的前沿科學；認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。

個人半年工作總結報告500字(篇8)

督促保險經營機構建立和完善內控制度，防范和化解經營風險。今天本站小編給大家為您整理了保險公司。

報告，希望對大家有所幫助。

上半年，中國人壽衢州分公司緊緊圍繞市政府中心工作，以科學發(fā)展觀為主題，以加快轉變發(fā)展方式為主線，以“業(yè)務翻身仗、公司奔小康”為目標，全面落實“攻堅克難、穩(wěn)中求進、奮力拓展”的總基調，圍繞預算指標，精心謀劃，攻堅克難，頑強拼搏，積極推進各項工作的發(fā)展，取得了良好的發(fā)展態(tài)勢。

一是業(yè)務保持平穩(wěn)發(fā)展。截止6月30日，全市系統(tǒng)實現(xiàn)總保費收入44505.58萬元，同比增長7.7%。其中，壽險首年保費收入12899.81萬元;短期險保費收入3608.25萬元，同比增長12.49%;續(xù)期保費27997.51萬元，同比增長13.02%。

二是市場份額保持主導地位。截止6月30日，占衢州壽險市場份額的45%，仍牢牢占據(jù)市場的主導地位。

三是隊伍發(fā)展迅速。上半年，共新增銷售人力250人，在冊人力總人數(shù)達到1512人，較好地為社會解決就業(yè)問題，也夯實了公司發(fā)展基礎。

四是政保合作繼續(xù)深化。上半年，公司的政保合作創(chuàng)項目繼續(xù)得到深化，開發(fā)并上線了與社保連接的“社保通”系統(tǒng)，為公司與社保合作提供信息技術支持，穩(wěn)固了合作基礎。今年3月，我公司下屬開化縣支公司積極參與中國鄉(xiāng)村兒童大病醫(yī)保公益基金大病醫(yī)保開化項目招投標，憑借成熟的結算方式，良好執(zhí)行團隊，完善的管理制度贏得了專家和評委的認可，取得了該項目的承辦權。

五是保險的經濟補償作用發(fā)揮較好。全市系統(tǒng)共支出各類賠款、給付9835.51萬元，為保障衢州人民生命財產安全，維護社會穩(wěn)定作出了貢獻。

六是積極參與市委、市政府開展的走村入企等活動。上半年，公司積極參與市委、市政府開展的“萬名干部基層結親”活動，共有三名干部與開化縣金村鄉(xiāng)宋村村5戶貧困戶結親，了解他們的需求，幫助他們解決實際困難，建立起長期幫扶關系。

七是積極開展保單質押借款。為幫助小微企業(yè)和保險客戶解決資金困難，公司積極開展保單質押借款業(yè)務。上半年，全市系統(tǒng)共發(fā)生保單借款金額2.18億多元，較好地緩解了客戶的資金困難。

二、

下半年，衢州分公司將按照年初制定的工作思路，進一步增強責任意識，奮力開拓，不斷進取，加快發(fā)展，確保公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

(一)奮力拓展，確保各項預算指標的完成。

要從樹立信心、確立目標、加強企劃、加強領導、關注業(yè)務結構、關注客戶新增等方面下功夫，確保各項預算指標的完成。

(二)密切合作，深化和擴大政保合作業(yè)務。

要繼續(xù)把“政保合作”作為轉變發(fā)展方式的著力點，發(fā)揮已有優(yōu)勢，繼續(xù)加強與政府部門的溝通和聯(lián)系，進一步深化擴大政保合作業(yè)務。

(三)加強銷售隊伍建設，夯實發(fā)展基礎。

要樹立隊伍是公司發(fā)展的第一資源理念，優(yōu)化保險銷售服務人員結構，提高銷售服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，建立一支具有良好的金融保險知識、銷售技能和誠信品質，能夠適應保險創(chuàng)新發(fā)展和金融一體化競爭，面向不同客戶群提供專業(yè)服務的銷售服務人才隊伍。

(四)加強宣傳,積極做好保單質押借款工作。

要繼續(xù)做好保單質押貸款工作,幫助保險客戶解決資金困難。要加強宣傳,簡化手續(xù),使保單質押借款成為保險客戶解決資金困難有效途徑之一。

(五)盡職盡責，努力完成市委、市政府下達的各項工作任務。

要積極參與市委、市政府組織開展的各項活動，繼續(xù)參與“萬名干部基層結親”活動，確保全面完成市委、市政府下達各項工作任務。

(六)強化服務，為客戶提供滿意保險服務。

要按照保監(jiān)會要求把“抓服務”放在突出位置，依托第七屆客戶節(jié)活動，推出多項特色增值服務，著力提升服務質量和服務水平。要落實“以客戶為中心”的服務理念，把客戶需求作為一切經營活動的出發(fā)點，把客戶的需要、滿意、方便、高興作為衡量工作成效的一個重要標準。

20xx年上半年，我公司在省公司的正確領導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務過半的任務目標，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，發(fā)展活力不斷增強的良好局面。

(一)業(yè)務經營情況。

截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.09萬元，非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件，立案779件，結案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%，及時立案率為100%，案件結案率為78.24%，非車險結案率為75.00%。

今年是中國共產黨建黨93周年，我公司按照省公司《財險黑龍江省分公司慶祝建黨93周年。

活動方案。

》要求，結合我公司的實際情況開展了“學黨史，談感想”征文活動、“學黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由*市委宣傳部主辦的“慶祝建黨93周年”書法美術攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。

20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導，采取積極措施，提升服務水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網點建設標準開展客服工作，圍繞“十個統(tǒng)一”目標，做好標準化建設工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務接待，統(tǒng)一服務標牌，統(tǒng)一服務桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務形象，統(tǒng)一服務行為。要求服務網點工作人員依據(jù)《客戶服務規(guī)范》和《網點服務規(guī)范》要求，為客戶提供標準化服務，使用服務用語，杜絕服務禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務部及各團隊溝通聯(lián)系職責。實行查勘員分片責任制，縣營銷服務部、各團隊有關理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶;加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時將案件流轉;明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉時效;三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業(yè)務出單柜面擺放《客戶服務承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險理賠這個客戶關注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動服務，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務活動。通過以上多項舉措的實施，為服務質量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務影響。

回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團隊建設需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度;二是員工思想觀念需進一步轉變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失;三是服務質量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。

在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結合公司目前發(fā)展情況和*地區(qū)特點，以求真務實的精神，在保持業(yè)務平穩(wěn)增長的基礎上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關鍵經營指標，積極應對內部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升發(fā)展力、服務力、凝聚力、管控力和執(zhí)行力，增創(chuàng)公司盈利優(yōu)勢，努力實現(xiàn)“有為、進位、增效、盈利”的目標。為此，20xx年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：

(一)在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額。

我公司經過四年的奮斗，市場占有份額已穩(wěn)居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經形成的競爭優(yōu)勢開始發(fā)力和進行趕超，對公司保持既有市場地位構成了比較大的挑戰(zhàn)。對此，我們必須增強發(fā)展的緊迫感和危機感，努力加快發(fā)展，在發(fā)展中提升市場占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動公司向新的發(fā)展階段邁進。

(二)在發(fā)展中提升業(yè)務質量和品質。

20xx年下半年的工作中，我公司將堅持在發(fā)展中調整結構，在調整中繼續(xù)保持高質量的發(fā)展速度。在業(yè)務規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度，同時，還要大力發(fā)展責任險、意外險、企業(yè)財產險、貨運險等效益型險種，要使其在規(guī)模上不斷擴大，創(chuàng)造出更高的效益。在經營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

(三)在管理中提升隊伍戰(zhàn)斗力。

在銷售體系上，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎的業(yè)務銷售體系，在市區(qū)內實踐和探索專業(yè)化經營的新路子。在機構設置上，按照省公司建立專業(yè)化銷售體系的要求，對現(xiàn)有機構本著精簡、實際、高效的原則，進行合理的布局，以滿足業(yè)務發(fā)展的需要。

在分配制度上，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先，進一步落實好上級公司的工資總額分配辦法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線傾斜、向重點崗位傾斜、向業(yè)務骨干傾斜、向貢獻大的公司傾斜，最大限度地調動員工和代理人的積極性，提高人均產能，提高整體效益。

在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業(yè)績，不拘一格用人才，進一步打破身份界限，選賢任能，把業(yè)績優(yōu)秀、能力突出、群眾公認的人才選拔到管理崗位。同時，建立淘汰機制，對不適應競爭需要、不適應業(yè)務發(fā)展需要、不適應管理要求以及崗位富余人員，要下決心進行調整和淘汰;對能力不強、長期打不開工作局面管理者要進行調整。

(四)在培訓中提升員工隊伍素質。

未來保險市場的競爭必然是人才的競爭、服務的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭?；谶@樣的認識，20xx年下半年我們著力在提高隊伍素質上下功夫，加大基礎教育培訓力度。一是切實抓好各部門負責人的培訓，努力提高領導干部的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，提升其領導能力，從而增強市場競爭力。二是切實抓好在職員工的培訓，以適應業(yè)務發(fā)展和管理要求提高的需要。三是建立培訓評估機制，對培訓效果要實行量化考核，做好培訓前、培訓中、培訓后的各項評估及跟蹤工作，保證培訓效果。

(五)努力營造公司發(fā)展的良好環(huán)境。

努力營造良好的公司內部環(huán)境和社會外部環(huán)境，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是抓好公司文化建設，提高公司的向心力，增強公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機制，創(chuàng)造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境;抓好干部員工的業(yè)務素質、思想道德和愛崗敬業(yè)意識教育，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境;努力改善干部員工的物質文化條件，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。二是要抓好依法規(guī)范經營和優(yōu)質服務工程，樹立公司的良好形象。堅持依法經營、規(guī)范經營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境，以自己的實際行動贏得社會各界的贊譽和信任;堅持優(yōu)質服務、文明服務，處處為保戶著想，拓寬服務領域，改善服務態(tài)度，改進服務方法，提高服務質量，靠信譽贏得保戶;加強攻關聯(lián)誼活動，積極同有關部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個寬松、有利的社會環(huán)境，促進公司的全面發(fā)展。

20xx年是公司發(fā)力有為、搶抓機遇、大干快上的關鍵一年，在下半年的工作當中我公司將繼續(xù)圍繞“效益經營、依法合規(guī)、提升能力、加快發(fā)展”的十六字工作方針，在省公司的正確領導下，進一步認清形勢，明確責任，一鼓作氣，乘勢而上，為全面推動中心支公司各項工作再上新臺階，開創(chuàng)效益經營新局面而奮斗!

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作。

1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面根據(jù)當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量.

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平.

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經營套路，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經營，提升管理水平，突出業(yè)務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理。

規(guī)章制度。

考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查單證管理驗收單證裝訂應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

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個人半年工作總結報告500字(篇9)

國土局上半年工作總結報告一、上半年工作回顧上半年工作總的來講，效率在提高，效果在逐步體現(xiàn)，成績比較明顯。主要體現(xiàn)在六個方面： 一是耕地保護成效顯著。在連年來實行土地市場整頓、國家進行宏觀調控的形勢下，加強耕地保護成為國土資源部門工作的主旋律，全市國土資源部門對此高度重視，上半年通過開展基本農田整治新增耕地203公頃，建設項目僅占用耕地35. 75公頃，凈增耕地167公頃，實現(xiàn)了占補平衡有余，為下一步土地利用總體規(guī)劃修編、特別是對城鎮(zhèn)周邊的基本農田進行調整打下了很好的基礎。 二是資源整合基本到位。自去年開始的煤炭和鋁土礦資源整合已大頭落地，轄區(qū)內28個鋁土礦采礦權整合成為12個，48個探礦權中有23個屬三個氧化鋁骨干企業(yè)所有，剩余25個探礦權已簽訂整合協(xié)議的有22個；89個小煤礦中需要整合的69個小煤礦采礦權已整合到位64個。與此同時，其他礦種也進行了整合，靈寶市對黃金資源進行整合，靈寶市屬的22個采礦權和44個探礦權計劃整合到3家，目前采礦權已全部整合到位，探礦權整合完成了任務量的80%以上，得到了省廳和國土資源部的充分肯定，盧氏縣也制定了境內礦產資源整合方案，下發(fā)了文件。 三是礦業(yè)秩序整頓在反復中強力推進。市、縣兩級國土資源部門都結合實際制定了整頓工作方案，召開會議進行了動員，建立了礦業(yè)權人的維護礦區(qū)秩序責任制，調動了礦業(yè)權人維護正常礦業(yè)秩序的積極性，對無證礦進行了排查摸底，將名單通知電業(yè)、公安等部門，對礦業(yè)秩序實行綜合治理，查處了一批案件，相當一部分進行了移送。 四是有償使用力度加大。市、縣兩級管理的礦業(yè)權全部實現(xiàn)了有償使用、實行“招拍掛”，經營性用地全部實行了“招拍掛”，上半年土地收益超過了7000萬，礦權收益也大幅度提升，在國有劃撥土地入市租金征收管理上，靈寶市走在了全市的前面，上半年征收租金60萬元，市區(qū)和陜縣也取得了一定的成績。 五是地質災害防治工作扎實到位。我市是礦業(yè)大市，地質災害隱患點較多，每年對此項工作都比較重視，及早制定防治方案，對276個地質災害隱患點進行了調查摸底，發(fā)放了地質災害防治明白卡和防災避險明白卡，落實了四項制度，上半年沒有發(fā)生地質災害．省廳對我市的地質災害防治工作比較滿意，將地質災害群防群測現(xiàn)場會放在了我市的靈寶召開，會上省廳領導對我市的工作也給予了充分的肯定。 六是依法行政的能力逐步提高。不僅市局領導參加了省廳組織的依法行政培訓，還組織了市局和縣局的200余名同志參加了培訓，各縣（市）、區(qū)局也分別組織了各種形式的培訓教育活動。法律法規(guī)的宣傳活動也有聲有色，相繼開展了信訪條例、地球日、依法行政、土地日的宣傳活動，向群眾宣傳國土資源法律法規(guī)，加強與群眾的溝通和交流，為開展國土資源管理工作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。市、縣兩級國土資源部門還都實行了窗口辦文，依據(jù)《行政許可法》對審批事項進行了清理，對辦事程序進行了規(guī)范，建立了重大事項內部會審制度，從源頭上預防腐敗，公示、聽證和行政復議等制度在各單位也得到了不同程度地落實。 二、存在問題和不足一是礦業(yè)秩序時有反復。盡管我們年初就對礦業(yè)秩序整頓進行了部署，并開展了大規(guī)模的集中整頓活動，礦業(yè)秩序一度出現(xiàn)好轉，但是近幾個月來，無證小煤礦、鋁土礦等又有所反彈，個別地方已引起有關部門和新聞單位的關注和曝光，連續(xù)下發(fā)督查通知，這需要引起我們的高度重視。二是基本農田整治工作發(fā)展還不平衡。個別單位對此項工作的認識不夠，沒有向當?shù)攸h委政府匯報清楚基本農田整治工作對今后地方經濟發(fā)展的重大意義，未能引起政府的高度重視，在上半年的統(tǒng)計報表中有三個縣是空白。三是節(jié)約、集約用地尚未引起高度重視。在用地報批中還不能完全按照用地定額、投資強度等指標審核用地面積，對閑置土地的開發(fā)利用還不到位，與先進地區(qū)相比還有很大的差距。三、幾點具體要求一是要明確思路。當前國土資源部門要參與宏觀調控，執(zhí)行嚴而又嚴的土地供應政策，對礦產資源要實行節(jié)約利用，經濟發(fā)展與資源保護的矛盾比較突出。要化解這個矛盾，必需要明確工作思路，著眼于落實科學發(fā)展觀，著眼于構建和諧社會，著眼于“三個提高”，即：提高資源對經濟發(fā)展的保障能力、提高國土資源的利用率、提高國土資源的市場配置率。二是要把握重點。要耕地保護和集約節(jié)約用地，確保轄區(qū)內耕地的占補平衡和動態(tài)平衡，基本農田數(shù)量不減少；抓礦業(yè)秩序整頓，推進資源整合，確保礦業(yè)經濟健康發(fā)展；抓

行政個人半年工作總結實用

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行政個人半年工作總結【篇1】

今年上半年行政人事部在大家的共同努力下圓滿地完成了年初制定的一系列工作計劃，隨著下半年工作的即將展開，作為行政人事部的一員，我應該對上半年的工作做一個總結，或者說我應該分析一下上半年的工作有哪些不足的地方，這樣也能夠加以改進，并借此獲得進步，也是為了以后處理處理工作上的事情能夠更加熟練。

上半年通過網絡招聘以及本地眾多學校的校園招聘會，建立了屬于自己公司固定的幾個招聘合作點，其中網絡上會有一些人投放簡歷，學校那邊也會有學生選擇到這邊進行實習，在面試之中挑選出合適的新員工并與之簽訂相關的實習合同，然后便可以辦理入職手續(xù)了。入職之后便是培訓工作，畢竟剛進來的員工也有技能不太熟練的問題，通過崗前培訓可以幫助他們更快掌握工作崗位所需要的能力。當然，我也負責辦理了一部分員工的離職手續(xù)，有的是因為通過一段時間覺得工作與自身的職業(yè)規(guī)劃不符合的，也有因為能力達不到要求而選擇離開公司的。

考勤方面有部分學生因為要參加畢業(yè)答辯而選擇請假，我為他們辦理好了手續(xù)，當然也有部分成員選擇調休，雖然有員工出現(xiàn)過上下班忘記打卡的記錄，但在上半年沒有人出現(xiàn)過遲到的情況，這一點是比較好的。另外每天下班之前我會將考勤的記錄統(tǒng)計好以后發(fā)給公司領導，有時我也會負責前臺接待以及辦理前來拜訪客戶的文件處理。除此之外還負責制定公司員工調休的表單并于每周五發(fā)布在工作群之中，上半年的節(jié)假日我負責了一部分活動的策劃，為員工發(fā)放了一些福利。

接下來便是我在行政人事工作之中做的不好的方面，記得有次一位員工下班的時候忘記打卡，盡管在第二天上班的時候向我提交了相應的證明文件，但由于我沒有及時添加備注，導致當月結束的時候對方的全勤獎被扣除，這一點是我的疏忽導致的，我也因此感到非常的自責，如果自己對待工作能夠更加認真一些也就不會出現(xiàn)這樣的情況了。雖然說上半年工作中的不足不多，但我還是要謹記在心，爭取在下半年不要犯同樣的錯誤。

既然我作為行政人事部的一員，對待自己的工作應該要保持小心謹慎的態(tài)度，只有這樣才能夠更好地完成自己的工作，盡管做好了上半年的工作總結，但我也不能夠滿足于此，或許我還應該提前制定好下半年的工作目標。

行政個人半年工作總結【篇2】

回顧20XX年來上半年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

　一、辦公室的日常管理工作辦公室對我來說是一個全新的工作領域

作為辦公室的一員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領導的正確領導大力支持下，緊緊圍繞公司領導確定的工作思路和目標，較好的履行了部門職責，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各部門的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。

二、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。

1、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權限完成了購臵辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務工作分公司、管理所進行各種大小型會議，認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

3、做好固定資產及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應有專人負責，做到計劃有依據(jù)，采購有程序，保管有規(guī)定，進出庫手續(xù)齊全，定期核對檢查；根據(jù)公司固定資產管理制度，分公司對固定資產管理和使用堅持統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、責任到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產產權管理，合理配備和有效使用固定資產，提高固定資產使用效率，保障固定資產的安全和完整。

4、積極改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作，完成了團市委機關大樓的外部裝修。二是認真做好內部裝修的前期準備工作，堅持多方協(xié)調，裝修方案六易其稿，實現(xiàn)了裝修進程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細節(jié)力求完美的目標。三是充分考慮廣大干部職工的利益，確定機關臨時辦公地點，為機關全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創(chuàng)造了條件。四是積極與相關單位進行前期協(xié)調和溝通，為辦公條件的進一步優(yōu)化做好準備，切實改變機關全體干部職工的辦公條件。

5、切實加強財務管理。我們堅持“兩手抓”，一是抓開源，不怕說破嘴、跑斷腿，做到了以情感人、以事動人、以理服人，積極爭取財政支持，進一步加大經費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關的整體財力。今年上半年，爭取財政資金同比增長41.09%。二是抓節(jié)流。我們嚴格財務制度，規(guī)范財務管理，做到多次審核，一支筆審簽，做到精打細算，勤儉持家。今年，機關經費支出在活動多、任務重的情況下，支出進度基本與往年持平。

6、大力加強安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患；二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生；三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度，服務質量得到明顯提高，確保了機關公務用車，共出動車輛行程50萬余公里。

7、認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是積極爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作，主動加強與機關事務局的協(xié)調和聯(lián)絡，確保機關全體干部職工的利益。四是配合機關網絡工程改造，積極為網絡的整體升級、網絡辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網絡硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務。

三、重溝通，綜合協(xié)調水平不斷提高

綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

（一）上行協(xié)調多匯報。團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動，我們在與市委、市人大、市政府、市政協(xié)、團中央的協(xié)調工作中，堅持多匯報、多請示，認真做好協(xié)調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“美化新三峽、保護母親河”全國性示范活動、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會的工作中，認真做好與市委、團中央的工作協(xié)調，實現(xiàn)了活動成功舉行，各方滿意的效果。

（二）平行協(xié)調多交流。今年上半年，團市委辦公室在協(xié)調工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好與市級相關部門的工作協(xié)調，市委二屆二次全委會的召開、紀念五四運動85周年“青年晚會”的舉辦、xx文明之旅活動的開展、少年宮改建工程開工儀式和“六一”紀念活動的成功舉行、西部計劃志愿者的成功培訓，團市委各部門的各項活動的實施，辦公室與市級有關部門進行了有效的綜合協(xié)調，保證各項工作的順利實施。同時，我們加強了與其他省市的協(xié)調聯(lián)絡，對xx團省委、xx團市委、xx團市委成功進行了考察交流。

（三）下行協(xié)調多聯(lián)絡。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協(xié)調工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯(lián)系基層。今年上半年，辦公室主動加強與基層團組織的聯(lián)絡和協(xié)調，調動各方面的積極性，確保黨組決策早傳達、早落實。

　四、重發(fā)展，機關黨的工作不斷加強

機關黨的工作是推進共青團事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織保障。我們按照推進黨的新的偉大工程的要求，認真樹立和落實科學的發(fā)展觀，切實加強團市委系統(tǒng)機關黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設。

（一）抓學習。今年上半年，機關黨委把抓好機關和直屬單位黨員干部的學習作為重要任務，年初下發(fā)了學習通知、學習安排和主要學習內容，重點抓了機關和直屬單位兩個《條例》的學習活動，聽取了中央監(jiān)察部關于兩個《條例》的輔導報告，取得了明顯的成效。

（二）抓教育。圍繞黨員先進性的發(fā)揮，機關黨委著力抓了“保持黨員先進性”教育，開展了推進團市委系統(tǒng)黨員先進性教育的前期準備工作，并在4—6月集中開展了“保持黨員先進性”讀書心得活動，共收集優(yōu)秀征文20余篇。

（三）抓活動。機關黨委圍繞科學發(fā)展觀的落實，開展了豐富多彩的文體活動，在機關和各直屬單位舉行了“青春杯”乒乓球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工”評選活動，并在x月x日上午于xx青年管理干部學院會議室隆重舉行了團市委系統(tǒng)紀念建黨xx周年大會，黨員宣誓儀式并進行表彰，激發(fā)了黨員的先進性，增進了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（四）抓機制。為了進一步加強團市委機關和直屬單位黨的建設，專門出臺了團市委《黨支部年度工作創(chuàng)先爭優(yōu)目標管理考核辦法（試行）》，建立健全了目標考核制度，落實了組織生活內容和開展情況，促進機關黨的工作制度化、規(guī)范化。

五、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室的工作對我而言是一個新的起點，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

余下的半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

本著“科學管理為主，人本關懷為輔”的股室管理理念，為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。雖然，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大，辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

行政個人半年工作總結【篇3】

集團行政部按照20xx年年初的工作計劃以及集團領導的工作部署，認真開展工作?，F(xiàn)將本年度上半年工作情況進行總結匯報如下

一、加強部門基礎工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為各位領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是集團行政部重要的工作內容之一，20xx年上半年行政部結合工作的實際，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調，使行政部的基礎管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

具體體現(xiàn)在以下幾方面工作

(一)制度修訂在20xx年上半年，集團行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設工作，主要編制與修訂了以下制度。

《企業(yè)兩則》的修訂、《XX地產企業(yè)文化》整理、修改、《XX地產各部門組織構架、管理制度》修訂、《企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《xx汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發(fā)部管理制度》編制、《楊凌水電工、保潔員崗位職責》編制、《安裝工程事崗位職責》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

(二)公章管理根據(jù)《集團財務印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規(guī)范管理，每項業(yè)務有相關記錄和領導簽字。

(三)合同檔案管理其中

1、XX地產：自20xx年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。

2、xx科技：自20xx年1月1日—6月30日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為20xx003號合同審批流程未完成;另一份編號為20xx008號合同已定稿但并未打印簽署。

(四)收發(fā)文件、傳真、公文批示轉發(fā)、下發(fā)集團文件到各子公司及部門，做到收發(fā)有序，將文件精神落實、執(zhí)行到底。

20xx年上半年集團各子公司共簽訂26份合同。

(五)各種證照辦理

1、20xx年集團及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的年審工作正在進行中。

(1)已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxxxxxxx

(2)未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxxxxxx

(3)未完成組織機構代碼證年審的由：xxxxxxxx

2、銀行預留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。

(六)辦公耗材管控及出入庫管理

自20xx年1月初至20xx年6月底，經過行政部采購的全集團固定資產和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產去向。

辦公用品成本也都控制在公司月采購預算500元內，做到了成本控制和節(jié)約。

(七)資產管理

1、春節(jié)前對xxxx汽車中心資產做了盤查工作，由于資產種類多、數(shù)量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領導的帶領下，行政部和財務部同事發(fā)揚不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實工作，細致記錄，形成一套完整的楊凌資產清冊及固定資產調撥管理辦法，最終*完成任務。

另外，集團還堅持每半年對固定資產進行一次清點，大件的固定資產監(jiān)理固定資產管理卡，跟蹤記錄該資產每一次的調撥，小件資產領用登記造冊。

2、集團各部門在用資產使用情況基本完好，行政部做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

(八)車輛調配管理

20xx年上半年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。

1、已完成審驗的車輛：xxxx

2、未已完成審驗的車輛：xxxx

(九)日常行政費用管理

1、員工飲用水，自20xx年2月底至6月底兩臺飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到6月30日，項目部領用水票30張，集團水票剩余35-2-張，平均每月不到349.50元，控制在預算之內。

2、集團電話費。集團共有電話四部，自20xx年1月至5月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預算之內。

3、綠植租擺。20xx年1月至3月的發(fā)票未回到公司，20xx年4月至6月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元。控制在預算之內。

4、集團物業(yè)費。20xx年1月至5月底，物業(yè)費(含電費，物業(yè)費和停車費)共計：677171.30元，每月135434.26元?？刂圃陬A算之內。

5、辦理社保。自20xx年4月16日起集團行政部開始著手為集團及各子公司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。

(十)組織員工業(yè)余活動

為了使員工融入企業(yè)文化，建設團結、協(xié)作的公司團隊，使企業(yè)與員工、員工與員工間達到共同發(fā)展的目的，集團行政部積極組織了以下活動：3月份植樹活動、4月份蔬菜種植活動、5月xxx新店開業(yè)活動

(十一)對外聯(lián)絡工作考察與建立

同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網站、辦公設備、耗材等單位的合作關系，簽訂協(xié)議及產生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

(十二)信息化建設方面

1、年初對集團局域網共享做了全面調整和重新設置。

2、集團內線電話系統(tǒng)增加內線號碼并重新排號。

3、項目不電腦局域網的建立。

4、項目不內線電話系統(tǒng)的建立與調試。

5、xxx汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立。

6、辦公自動化OA系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內流程的建設。

7、公司網站新聞稿的編輯。

二、加強服務、樹立良好風氣

集團行政部主要工作核心是搞好服務工作，我們圍繞中心工作，在服務工作方面我們做到以下三點

(一)在工作中有計劃

集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創(chuàng)新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為。

(二)提高工作效率

在工作方法與思路上不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。

(三)積極主動

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務在先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養(yǎng)、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成后有記錄。

三、加強學習、認真履行職責

集團行政部人員深入學習本部門專業(yè)知識。

上半年，我部門加強自身學習入手，認真學習集團相關業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足。

在過去的半年里，在集團領導的重視與關懷下，與各部門大力配合，行政部完成了上半年的工作任務。但在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面

(一)由于集團行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)制度落實不夠徹底。

由于集團原有制度已不能滿足集團發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足?，F(xiàn)集團《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經完成，下半年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴格執(zhí)行管理。

(三)行政費用控制管理還存在不夠理想。

根據(jù)全年的費用預算，要盡量控制在預算范圍內。超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。

20xx年上半年工作已經結束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。

行政個人半年工作總結【篇4】

1、人員招聘工作。今年以來，公司生產部、遠虹公司、興海公司需要大量工人，對此我部按照年初各部門提交的用工需求，組織人員參加了泰興春季大型招聘會和勞動局舉辦人力資源市場，不間斷地進行員工招聘，同時做好應聘人員的接待與工作安排。針對入夏以來，生產部、遠虹公司電焊工缺口較大的情況，我部隨即通過泰興電視臺發(fā)布招工信息，并指派張夢雅每周一、三、五到勞動局招聘。下半年共招聘錄用各類人員110人，其中熟練技工75人，徒工25人，行管人員10人，基本滿足了正常生產和安裝需要。

2、保險按時辦理。由于公司人員流動頻繁，涉及人員意外傷害保險增、停、替換，養(yǎng)老保險、住房公積金的增、停等工作，程序復雜，工作量較大。對此我部落實專人負責人力資源工作，一是對意外傷害險實行人員替換，在有效控制投保成本的同時，確保新進一線員工的意外傷害險及時保險到位，做到一個不落，全員參保;二是按規(guī)定對新進到期員工落實五種社會保險的參保工作，對應參保的人員每月進行公示，做到公平、公正、及時，同時按照規(guī)定給符合要求的人員繳納住房公積金，下半年累計辦理員工意外傷害險300多人次，五種保險的新增人員50多名，住房公積金新增人員41名。通過各類保險的辦理，提高了職工保險待遇，增強了公司的吸引力，使職工切身感受到生活保障，進而穩(wěn)定了人心。三是及時做好意外傷害保險、工傷保險的理賠工作，今年以來，盡管公司在安全管理上采取了一定措施，但安全事故不可避免的時有發(fā)生，對此我部一方面安排受傷人員去醫(yī)院接受治療，一方面在第一時間內向保險公司報案，并及時整理相關材料，做好保險理賠工作，下半年已完成各類意外傷害保險理賠工作4起。

3、績效考核工作。今年以來，公司對行管人員實行績效考核，對此我部積極響應并迅速組織實施，制訂考核標準和自查、交叉考核、逐級打分的考核辦法，每月初安排專人發(fā)放考核表，跟蹤各部門的考核進度，并做到及時回收匯總，對考核成績及時公布。從績效考核入手探索薪酬制度改革創(chuàng)新的新路子，通過績效考核向所有行管人員傳遞壓力，進而激發(fā)員工的工作熱情，在員工工資收入增長的同時也穩(wěn)定了員工隊伍。

行政個人半年工作總結【篇5】

1.職工食堂管理。食堂是后勤管理工作的重點，也是矛盾最大，焦點最集中的一項工作，今年我部按照公司要求，對食堂進行外包，并落實專人跟蹤食堂飯菜質量，盡量將各項工作做細做實，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。

2、職工宿舍管理。針對住宿人員中年輕職工多、衛(wèi)生狀況差的現(xiàn)狀，我部制訂了宿舍管理制度，加大環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度，每周六組織對宿舍衛(wèi)生情況進行檢查，對衛(wèi)生差的宿舍，按規(guī)定對住宿人員進行處罰，并將處罰情況予以公布，通過制度的執(zhí)行，在一定程度上提高了員工的自覺性，整個宿舍環(huán)境有了一定改善。

3、廠區(qū)衛(wèi)生和綠化管理。衛(wèi)生管理方面，今年以來，我部對兩名環(huán)衛(wèi)人員明確分工、合理安排，堅持每天對包干區(qū)徹底打掃一遍，保持了整個廠區(qū)內外環(huán)境的整齊、清潔。綠化管理方面，一是組織植樹活動，四月份，我部組織在廠大門西則，新栽了三棵大香樟樹，并在西廠區(qū)組織行管人員新植了500棵樹;二是組織本部門人員定期對草坪進行修剪，在為職工提供了一個舒適安逸的環(huán)境同時，對外樹立了公司的良好形象。

4、儲運班管理。今年來，在發(fā)貨量較大、工作范圍擴大(生產、物資、工程等裝車、卸貨量大大增加)的情況下，儲運班齊心協(xié)力，團結協(xié)作，克服困難，不折不扣地完成了卸貨、裝箱、裝車等一系列工作。

5、防暑降溫工作。夏日臨近，高溫襲人，六月份，我部組織發(fā)放了毛巾、清涼油等防暑降溫用品;在氣溫達到33度以上時，要求食堂每天向一線員工供應大麥茶，同時我部人員堅持每天下午到生產車間發(fā)放冷飲，及時將清涼送到一線。

個人半年工作總結報告9篇

今天我給大家分享一篇關于“個人半年工作總結報告”的文章，很多人對范文寫作的格式要求并不十分了解。高效地處理文檔可以提高我們的溝通能力，我們可以通過借鑒范文來書寫作品。

個人半年工作總結報告(篇1)

9月和10月好像一轉眼就過去了，但回顧半個學期的工作，其實忙碌而充實，經過這兩個月的磨練，讓我收獲了很多,現(xiàn)總結如下 ：

本學期，繼續(xù)經四班長方式進行班管理。所以在班務方面，本學期較為輕松。早上在大課間將在第十周后采用學生自我管理模式。因此，我也在學生自我管理方面下功夫。從第4周開始，我選出一名學生為大課間管理員，第4、5周手把手在指導他如何管理在課間跑操，第6周的早操開始，我班實行無跟班老師。為了更好的指引管理員和班上學生，第6、7、8周我是在三2班的教室里觀察本班學生活動情況，并在當天的課里用5分鐘的時間作出指引。雖然大部分學生是能做好自我管理的，但還是有個別學生在做操時，出現(xiàn)手腳伸展不到位等情況。在接下來的兩個月里，打算以轉化沈楊磊、葉梓鋒兩名行為后進行生。

良好的行為習慣是良好意識習慣的外在表現(xiàn)。我著手于行為的細節(jié)抓起，著眼于提高意識方面努力。在教育教學中我只要從榜樣示范，以身作則；內容細化，耐心引導；樹立自信，鼓勵進步。在引導培養(yǎng)學生的行為習慣中，我應該相信任何一個孩子都愿意取得好成績，希望得到表揚和鼓勵，在其落后之時要幫助他樹立信心、指導方法、克服困難、解決問題。在意識方面，要做好榜樣效應作用，從思想上讓學生想當好學生、主動做好學生、爭當好學生。所以我一直努力養(yǎng)成并提高學生良好的意識習慣。我們都知道光靠教師的“管”是不行的。在這方面，我只要通過在班級設“小組評分”激勵措施、“我形象，我作主”、“我想對你說…”、榜樣效應、班隊會、品德課、電影課后反思、學校活動等活動進行，從個人到集體，在平常行為基礎上培養(yǎng)提高良好的意識習慣。

從三年級開始到現(xiàn)在，我班已主持過升國旗儀式的已有5次，到六年級畢業(yè)，應該還有6－7次。前5次，每一次都是不同的主持，不同的演講者，國旗方陣成員也在不停地注入新手；即使是每周的文明班領獎者都是不一樣的。在第9周的升國旗儀式中。我班的“脾氣王”“小氣鬼”陳欣帥同學主持了這次儀式，我班的“膽小鬼”葉佩渝同學站上了演講臺。站在國旗下的他們，自信、自豪。我看到的，班上的每一位同學看到的不僅僅是一次講話，而是對老師對班級的一種承諾，他們對自己的改變，是一種勇氣、一份努力。這樣的精神也影響并激勵著班上的同學，讓班級形成更好的班風。

本學期我與陳少紅老師約定在五年級嘗試在第10周前完成課本內容的教學。在第10周后進行整合的復習練習及英語繪本的滲透及教學。教學內容時間較為緊湊，我們暫時不做考測方面的內容。我先在學生的聽和讀方面下功夫，讀背方面有一定的提升。但在筆頭練習方面較少，以聽寫單詞為主。在前10周，我要以豐富激勵方式 ，提高學生英語學習興趣，以聽錄音方式，自我解決新課文的讀音，以實現(xiàn)我有更多的時間進行一些基礎的筆頭練習。因為復習和練習的時間較少，為加強課時間的知識連接，我注重舊知識的復現(xiàn)，注重以舊帶新，反復操練。

在第7周的鎮(zhèn)抽測中，學生的做題能力是較弱的。主要表現(xiàn)為對篇章的理解力不夠深入，思考力有待提升，句子表達也不夠完善，出現(xiàn)句意表達不通順。

在接下來的兩個月里我要理清我的復習方向，如何整合復習練習，在練習中如何提升學生英語運用能力及如何滲透英語繪本的教學，拓展學生課外閱讀的能力。

個人半年工作總結報告(篇2)

上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經濟工作會議精神為指導，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費與發(fā)展”為主線，貫徹落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結如下：

一、3.15活動開展情況

二、受理投訴工作

投訴受理是消協(xié)的主要工作，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《安徽省消費者保護條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴格按《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》進行及時調解，既要保護消費者的合法權益，也要保護經營者的合法權益。上半年共受理投訴8起，調解8起，調解率100%，為消費者挽回經濟損失18639元。工作中，我們能認真對待消費者每一起投訴，盡最大努力，使消費者的.損失降到最低點。同時，我們對各分會、投訴（聯(lián)絡）站的受理投訴工作進行幫助、指導，通過調解，維護了消費者的合法權益，提高了經營者守法、合法經營意識，維護了消費市場環(huán)境。

三、社會監(jiān)管工作

為認真貫徹“消費與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會、站，會同市場監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點圍繞關系到廣大消費者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務質量以及化肥、農藥、農資市場進行了檢查，凈化了市場環(huán)境，收到了良好的社會效果。

四、存在問題

1、對《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。

2、對消協(xié)各分會業(yè)務指導不夠。

五、下半年工作重點

1、繼續(xù)深入開展《消法》、《條例》的宣傳工作。

2、做好投訴調解，工作重點是各分會、投訴站的投訴調解工作，加強分會、投訴站工作人員的業(yè)務培訓工作。

3、加強消協(xié)組織建設，完成“一會兩站”建設工作任務。

4、做好2009年區(qū)消協(xié)換屆工作。

個人半年工作總結報告(篇3)

日子在悄無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆。今年10月中旬，我來到鎮(zhèn)人民政府工作。近3個月以來，在黨的__屆__全會精神的洗禮下，在單位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了單位的生活，并積極投入到養(yǎng)老保險這份工作中?；仡欉@段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，汲取了不少工作經驗，完善提高了自己。但也清醒地認識到自己存在的很多不足之處，在以后的工作生活中必當百尺竿頭更進一步?，F(xiàn)將這一段時間的工作生活總結如下：

一、認真學習，努力提高

弄清自己工作的目標、方向和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;最后，努力學習并掌握與工作相關的各種知識技能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。為了能夠更好的接受黨的教育，緊緊跟隨黨的前進步伐，保持自己的先進性，參加工作后我已經向黨組織提出入黨申請，積極向黨組織靠攏。

二、腳踏實地，努力工作

這段時間以來，我逐漸形成了“為人民服務，辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職工作，進入角色。由于剛參加工作時間不長，對政府的方方面面還缺乏應有的了解，尤其是對養(yǎng)老保險本職工作缺乏專業(yè)知識，而辦公室工作又涉及到政府整個工作的各個方面，所以我有針對性地加強了對基本鎮(zhèn)情的了解，強化了對養(yǎng)老保險基本常識的儲備，并利用業(yè)余時間加強學習了各類辦公系統(tǒng)軟件的準確操作，使自己能夠早日勝任工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是政府各級機關上情下達、下情上報的橋梁，因此，做好辦公室工作，接待好每一位來訪人員，準確、細心、熱心接好每一次電話并及時記錄，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉都起著重要作用。然后，態(tài)度決定一切。對領導交辦的事情要認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對同事需要自己辦的事，只要都是為人民服務，在力所能及范圍內，不做樣子，盡力配合。最后是注意形象。辦公室是政府機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我都會時刻注意自己的言談舉止，不因自己的過失而影響到整個機關的形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持要有勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重緩急，不分厚此薄彼，任何工作都力求用最少的時間，盡自己的努力做到自己的。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，以誠待人，踏實做事，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，保持自己的先進性與純潔性。

四、存在問題

通過這一段時間以來的工作，我清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、對養(yǎng)老保險工作依然缺乏了解，對國家相應出臺的規(guī)章政策缺乏系統(tǒng)性、有針對性的學習，還不能完全適應工作需要;

2、由于能力有限，經驗不足，對一些事情的處理還不太妥當，更不能及時提出一套可行性解決方案;

3、由于學習不夠，計算機技術掌握不夠，一些常用辦公軟件應用不夠嫻熟，技巧不夠掌握，導致工作中有時會感覺力不從心;

4、以前在學校的一些辦事方式需要及時改正，工作方法上還有待改進。

在參加工作的這段時間，領導對工作的責任心，對來訪群眾的熱心，對下屬的關心，作為一種正能量，深刻的影響著我、幫助著我，使我在干好本職工作的同時對以后的工作充滿信心，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。所存在的這些不足，我將在今后的工作中虛心學習，努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

個人半年工作總結報告(篇4)

__年上半年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在社會各界的關心支持下，旅游產業(yè)發(fā)展取得了明顯的成效。為認真總結上半年取得的成績和經驗，分析存在的問題及原因，進一步調整思路，加快推進全區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就年上半年工作總結及下半年工作安排如下：

一、上半年主要工作情況

上半年，全區(qū)共接待海內外游客103萬人次，同比增長8.8%，占年度計劃180萬人次的57.2%;實現(xiàn)旅游總收入4.09億元，同比增長9.1%，占年度計劃7億元的58.4%;其中，第七屆商貿旅游節(jié)期間接待海內外游客20.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入7708萬元，同比分別增長8.5%和10%。完成固定資產投資4145萬元，同比增長5%，占年度計劃8100萬元的51.2%。達到了時間過半任務過半的目標。

(一)堅持以規(guī)劃為先導，科學編制了旅游發(fā)展規(guī)劃。

一是按照區(qū)委政府的統(tǒng)一安排部署，我局認真開展了《隆陽區(qū)旅游發(fā)展“十二五”規(guī)劃》編制的各項工作，目前已完成初稿;

二是完成了《隆陽區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(修編)的實地調研及資料收集工作;

三是完成了《高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)總體規(guī)劃》的踏勘及資料收集工作，設計單位正在進行規(guī)劃設計;

四是完成了《太保山旅游區(qū)總體規(guī)劃》并通過評審;五是完成了《潞江芒旦民族風情南亞休閑會所總體規(guī)劃》的前期地質勘測和資料收集工作，現(xiàn)正在進行內業(yè)設計。

(二)實施項目帶動戰(zhàn)略，一批旅游重點項目進展順利。

一是高黎貢山百花嶺旅游項目前期工作有序推進。完成了崗黨—百花嶺旅游公路建設，改造提升了景區(qū)接待站和景區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點，完成了92.1畝游客接待中心征地前期工作，景區(qū)水土保持方案已通過審批;完成了土地勘界測量及飲用水工程初步設計，以及防火通道外業(yè)、內業(yè)工作;完成了景區(qū)地形圖測繪，正在做項目修建性詳細規(guī)劃;《高黎貢山百花嶺接待中心一期基礎設施建設可行性研究報告》已通過了市級評審并立項，市發(fā)改委已批準百花嶺生態(tài)旅游項目立項建設。完成了《高黎貢山生態(tài)旅游規(guī)劃》，并已完成《高黎貢山國家公園生態(tài)規(guī)劃》踏勘工作，設計單位正在進行規(guī)劃設計。

二是板橋古鎮(zhèn)項目取得了階段性進展，完成了光尊寺主體建筑修復工程，并通竣工驗收，完成了佛像塑造工程，現(xiàn)正在進行院場硬化、水電、消防及相關附屬設施工程。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶，格子門裝修24戶，青龍廣場已建成，完成了表演臺修砌、青石板鋪設及綠化工程，青龍街牌坊及馬幫雕塑也已完成。

三是赧滸白龍?zhí)端皥@項目已完成項目立項、景區(qū)總體規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃，并通過區(qū)級評審;完成了修建性詳細規(guī)劃修編并通過評審;完成了項目一期征地420畝，完成環(huán)境評估、效果圖、平面圖設計工作，啟動了農家樂搬遷工作，現(xiàn)正對道路、洼地、部分水域進行施工。

四是蒲縹猿人古鎮(zhèn)建設項目已完成可研報告及項目規(guī)劃，正在進行方案優(yōu)化及項目報批工作。

五是潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖壩下旅游開發(fā)項目、翡翠城、瓦渡石林、青華海濕地公園、金雞古鎮(zhèn)等景區(qū)景點正在進行招商引資。

(三)推進鄉(xiāng)村旅游，特色旅游有了較大發(fā)展。

在繼續(xù)做好全省第一批特色旅游村芒寬鄉(xiāng)大魚塘村的基礎上，通過積極爭取，將金雞育德村列為全省第二批特色旅游村進行建設。同時進一步打造提升了城市周邊農家樂、百花嶺大魚塘古道客棧、水寨海棠洼生態(tài)農家、金雞育德陶藝人家、老營李家大院古宅群等鄉(xiāng)村旅游接待點，正在有序推進瓦窯滄江美食街、瓦渡紅泥地石頭人家、赧滸白龍?zhí)兜冉哟c建設。使我區(qū)的鄉(xiāng)村旅游得到較快發(fā)展。

(四)打造節(jié)慶旅游品牌，宣傳促銷力度不斷加大。

一是借助中國保山南方絲綢古道商貿旅游節(jié)、瀾滄江啤酒狂歡節(jié)、哀牢犁耙會等節(jié)慶活動，加強對外宣傳。在第七屆中國保山南方絲綢古道商貿旅游節(jié)瀾滄江啤酒狂歡節(jié)期間，制作了介紹景區(qū)(點)的燈箱在展棚布展，全方位宣傳隆陽旅游資源。同時，成功舉辦了“走進高黎貢 品味民俗情“昆明—隆陽—潞江壩—高黎貢山”自駕體驗游”，大力宣傳保山旅游資源及自駕車旅游線路，拓展昆明地區(qū)客源市場，進一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用現(xiàn)代宣傳手段，全方位、多渠道加大旅游資源的宣傳力度。設計制作了《隆陽旅游宣傳片》、《隆陽區(qū)旅游投資指南》、《約會隆陽》、《隆陽旅游宣傳折頁》等，編輯出版了《隆陽區(qū)導游詞》。

(五)因地制宜搞好特色旅游商品開發(fā)

對小粒咖啡、永子、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)情況進行了調研，正在研究進一步提升商品質量和檔次的有效途徑，同時正在研究制定宣傳方案。

二、存在的困難和問題

一是資金投入嚴重不足，高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)等重點旅游項目進度緩慢，各項工作開展較為困難，導致旅游資金投入與人們對隆陽旅游產業(yè)發(fā)展的期望形成較大反差。

二是我區(qū)旅游業(yè)剛剛起步，市場培育還不成熟，社會力量參與旅游項目開發(fā)能力弱、數(shù)量少，招商引資難度大，總是看的多，投的少，好資源招不到大商家。

三是道路交通、賓館飯店等旅游基礎設施薄弱，缺乏大型旅游娛樂項目和高檔次的住宿接待設施;旅游從業(yè)人員的素質、服務技能和水平較低，有待進一步提高。

四是隆陽對外知名度較低，旅游特色優(yōu)勢不明顯，核心競爭力不強，缺乏大型旅游景區(qū)作支撐。雖然目前已建成一批景區(qū)景點，但規(guī)模小而分散，對區(qū)外游客吸引力較弱，需要進一步借助各類媒體，多渠道、多形式的開展宣傳促銷，擴大隆陽對外知名度，為旅游產業(yè)發(fā)展營造良好聲勢。

五是由于大理、麗江、騰沖等周邊城市旅游產業(yè)的快速發(fā)展給我區(qū)帶來了屏蔽影響，導致我區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展壓力進一步加大。

三、下半年工作打算

圍繞全年實現(xiàn)接待海內外游客180萬人次，完成旅游總收入7億元，完成固定資產投資8100萬元的目標，重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)加快旅游項目開發(fā)力度，建設特色景區(qū)景點

集中力量打造好以高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)(青龍街、光尊寺)為龍頭的重點項目，構建隆陽旅游支撐點，增強隆陽旅游核心競爭力，以大項目帶動大發(fā)展。同時，加快赧滸白龍?zhí)丁⒙航糜涡℃?zhèn)、潞江壩大型服務區(qū)等重點項目的建設，爭取啟動潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖幕章生態(tài)旅游綜合開發(fā)項目及蒲縹猿人古鎮(zhèn)項目，提升景區(qū)(點)景觀效果，改善景區(qū)功能，高質量打造集觀光、休閑、度假為一體的精品旅游區(qū)。

(二) 進一步加大資金投入，加快旅游基礎設施建設

積極爭取各級各部門的支持，充分發(fā)揮政府引導職能，激活、調動社會閑散資金投入旅游項目建設。積極整合項目資金，將旅游基礎設施建設同新農村建設、整村推進、農網改造、鄉(xiāng)村道路硬化、人飲安全、房地產開發(fā)、集鎮(zhèn)建設、廣播電視村村通等項目有機結合，充分發(fā)揮資金的集聚效應。

(三)加大特色旅游商品開發(fā)力度

繼續(xù)做好以小?？Х?、永子、翡翠玉石、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)，進一步提升商品質量和檔次，加大宣傳力度，努力培育具有代表性的特色旅游商品。

(四)加大宣傳推介及項目招商引資工作

以中國保山南方絲綢古道商貿旅游節(jié)為契機，充分利用節(jié)慶平臺，加大隆陽區(qū)對內及對外的宣傳力度。大力宣傳隆陽區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展思路和措施，著力營造全社會抓旅游產業(yè)的良好氛圍。同時，把招商作為推動旅游發(fā)展的一個重要抓手來抓，加大招商引資力度，大力推行公開招商、競爭招商、有選擇性招商，不斷拓寬投融資渠道。加強與招商部門的合作聯(lián)系，積極走出去，請進來，主動上門，積極跟進，做好服務，增強招商引資吸引力。解放思想，大膽創(chuàng)新，在投融資方面進行探索。做大做強怒滄旅游開發(fā)公司這個融資平臺，采用劃轉和盤活國有資產等辦法壯大公司實力，提升公司融資能力。采用項目特許權、運營權、旅游景區(qū)(點)門票質押擔保和收費權融資等方式，擴大融資規(guī)模。建立和完善旅游產業(yè)融資擔保體系，為旅游企業(yè)貸款提供擔保，積極扶持重點旅游項目建設。

個人半年工作總結報告(篇5)

20XX年度我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在招商局和區(qū)直各單位的大力支持下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以經濟發(fā)展為中心，舉鎮(zhèn)而為，凝心聚力抓招商，通過全鎮(zhèn)干群的共同努力，新鎮(zhèn)初始成立之際，招商引資工作取得了新突破，鎮(zhèn)域經濟邁上了新臺階?，F(xiàn)將新鎮(zhèn)成立以來工作開展情況匯報如下：

自新鎮(zhèn)政府成立以來，全鎮(zhèn)上下迅速行動，狠抓招商引資工作任務的落實。全鎮(zhèn)共落實招商項目1個，跨年洽談招商項目3個，現(xiàn)已完成招商引資任務1200萬元?，F(xiàn)已落實的招商項目為黃鐸堡鎮(zhèn)白河村萬畝馬鈴薯高效節(jié)水灌溉基地建設項目總投資1200萬元，今年實際到位資金230萬元。

1、加大招商引資宣傳、突出招商重點。全民發(fā)動，人人參與，營造全民招商的濃厚氛圍。利用各種形式宣傳我鎮(zhèn)招商政策和招商項目，要求鎮(zhèn)村干部在節(jié)假日親朋相聚時，利用親情、友情擴大招商引資宣傳，引薦客商到我鎮(zhèn)投資興業(yè)。突出資源招商，利用好黃鐸堡鎮(zhèn)豐富的馬鈴薯資源、枸杞資源、畜牧資源和須彌山景區(qū)旅游資源優(yōu)勢。

引資領導上，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各部門齊努力，形成上下聯(lián)動良好的招商引資局面。二是加大外出招商力度。我鎮(zhèn)今年國慶之后組織由書記、鎮(zhèn)長帶隊的招商小分隊，分赴西安、銀川等地外出開展招商。三是進一步落實招商引資責任制，做到項目到位、考核到位、獎懲到位。

3、加大科技投入、創(chuàng)新招商手段。我鎮(zhèn)利用本地豐富的資源優(yōu)勢編制了全鎮(zhèn)各類資源招商項目庫，建立網絡平臺，運用網絡向外發(fā)布，利用高科技手段實現(xiàn)網絡招商。

4、落實措施強服務、打造環(huán)境立誠信。在招商引資環(huán)境上做到“硬環(huán)境逐步提高，軟環(huán)境客商滿意”，打造一流環(huán)境。引商、親商、安商、富商形成共同發(fā)展的良好局面。我鎮(zhèn)利用國家的政策，一是大力興修村村通水泥路工程，使交通面貌煥然一新；二是加大集鎮(zhèn)基礎設施建設，打造知名新鎮(zhèn)；三是加大對在建項目的跟蹤服務，確保項目建設環(huán)境安定有序。另外我鎮(zhèn)成立不久，名氣尚弱，只能在服務上比優(yōu)勢，我們實行承諾招商，大力倡導親商、扶商、安商、富商意識，為我鎮(zhèn)投資興業(yè)者營造“你賺錢，我保護；你發(fā)展，我鋪路；你有難，我?guī)椭钡牧己梅辗諊?/p>

1、依托資源優(yōu)勢，開展特色農業(yè)招商。優(yōu)化在建黃鐸堡鎮(zhèn)白河村萬畝馬鈴薯高效節(jié)水灌溉基地項目生產環(huán)境，做好協(xié)調服務工作，規(guī)范企業(yè)經營行為；加強枸杞作物推介力度，

力爭早日達成意向性協(xié)議，加快資源開發(fā)利用。

2、打造兩大平臺，開展平臺招商。依托正處于規(guī)劃期的黃鐸堡鎮(zhèn)馬鈴薯加工貿易園及牛羊肉深加工園，加大園區(qū)對外的宣傳推介，依照園區(qū)規(guī)劃，引進馬鈴薯加工企業(yè)3-5家，進一步提高我鎮(zhèn)馬鈴薯的生產水平；引進牛羊肉加工企業(yè)2-3家，實現(xiàn)我鎮(zhèn)牛羊肉資源的就地升值。

3、開展旅游招商。利用須彌山知名景區(qū)形成的獨特風景，招商開發(fā)“游黃鐸堡古城，觀須彌山大佛，看須彌博物館，食毛家臺子肥羊”的精品旅游路線。

4、繼續(xù)加大外出招商力度，鎮(zhèn)財政拿出專項經費，帶著項目開展有目的的招商。

總之，我鎮(zhèn)的招商引資工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在各部門的大力支持下超額完成了區(qū)下達的招商引資任務，也拉動了鎮(zhèn)域經濟的快速增長。面對競爭日益激烈的招商形勢和全面實現(xiàn)小康黃鐸堡鎮(zhèn)的目標，要求我們要搶抓機遇，迎難而上，扎實工作，使我鎮(zhèn)招商引資工作再上新臺階。

個人半年工作總結報告(篇6)

本學年，我校體育教學工作從全面落實“健康第一”的思想出發(fā)，牢固樹立了堅持教育面向全體學生的原則，進一步從觀念上理解和認識了實施素質教育、改革課堂教學模式的關鍵性和重要性，在全面提高學生素質的思想指導下，我校體育工作始終把提高學生素質、培養(yǎng)學生良好品質和健康心理做為工作的出發(fā)點。我根據(jù)學期工作計劃的要點，很好地完成了各項工作目標，并取得優(yōu)異成績?，F(xiàn)將體育工作總結如下：

一、以“健康第一”為指導，切實抓好體育教學工作。學習落實“課標”的教育理念，改革學習方式，教學方法和評價方式，這就需要每一位老師在教學實踐中認真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，才能準確地理解“課標”精神，才能恰當?shù)剡x用新的教法和新的學法。在教學中，各教師從現(xiàn)代課堂教學要求出發(fā)，加強教育教學理論的學習，并進行有目的、有計劃的教學實踐，增強了科研意識，提高了教學質量，并做到經常性的對教學工作進行檢查、總結，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下體育教學新的規(guī)律。根據(jù)所制定的體育教學工作計劃教學進度，結合教學的實際情況上好每節(jié)課。

二、常抓不懈，推動“兩操一活動”。有效地開展“兩操一活動”是反映學生整體面貌的形象工程，是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容，同時抓好兩操更能促進學校的全民健身活動的開展。一學年來，體育組繼續(xù)嚴格規(guī)范廣播操的進出場紀律及做操質量，做到做操時靜、快、齊，動作規(guī)范、美觀，為督促兩操一活動的正常開展，進一步落實了體育檢查結果每周點評制度。大大地改進了全校做操質量及組織紀律性。

三、多方努力，齊抓共管，做好陽光體育大課間活動工作，體育組根據(jù)不同年級學生的身心特點有針對性的安排了蹦跳小游戲、竹竿舞、滾鐵環(huán)、花樣跳繩、乒乓球、羽毛球、兩人三足、迎面接力、籃球、呼啦圈等活動內容，經過多方努力，齊抓共管，共同組織實施，積極發(fā)動全體師生踴躍參加體育鍛煉，高要求、高質量地完成陽光體育大課間活動。

四、認真做好《國家學生體質健康標準》的測試登記工作?！督】禈藴省肥谴龠M學生體質健康發(fā)展、激勵學生積極參加體育鍛煉的教育手段，是學生體質健康的個體評價標準，是學生畢業(yè)的基本條件之一。為順利完成本學期的《健康標準》測試工作，及時對學生進行宣傳和發(fā)動，加強對學生的輔導和鍛煉，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的鍛煉習慣，認真做好《健康標準》測試工作，確保有質量的完成測試、匯總和上報工作。

五、常規(guī)訓練和比賽工作。本學年我們訓練方面做到訓練系統(tǒng)化、科學化，保證訓練人員、時間、質量。能及時做好運動員家長的思想工作，使其變被動訓練為主動訓練。我校在訓練方面做到：訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練，在競賽經驗方面有些提高。在校領導的支持與協(xié)調下，保證了學生的訓練時間，提高了學生的訓練熱情。

1、體育教學中還存在著一些不規(guī)范和班級常規(guī)教差的現(xiàn)象，特別要認真抓好學生出操、集體活動隊列隊行的嚴格管理。

2、還應該不斷加強組內教研的力度，有針對性的進行學習。

3、多開展全校性的或年級性的學生單項競賽活動。

(二)改進措施：

教研組是學校落實教學工作，開展教學研究和提高教師業(yè)務水平的主要基地之一。有計劃正常地開展教研組活動，研討教學工作，學校體育工作，交流思想，統(tǒng)一認識是搞好學校體育教學工作的基本保證。

1、組織好學校各項體育工作，做好校級運動會籌備工作。

2、加強體育教師教育教學能力、水平的提高，樹立優(yōu)良的教學風格，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，爭取在教學上有所創(chuàng)新，有所突破。

3、認真抓好課間操和課外活動的管理工作，認真制定相應的措施和管理制度。

4、加強運動隊的訓練工作，嚴格訓練，嚴格管理，爭取在以后的競賽中有所提高。

在本學期我較好的完成了體育工作，但在教學過程中還存在一些問題。此刻我將本學期的工作狀況總結如下。

一、教學工作。

我的體育教學主要從三點來進行總結。首先，我個性重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。運用這個規(guī)律能夠減少傷害事故的發(fā)生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法。其次，我在教學過程中個性重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，能夠使學生盡快的學好技術，構成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學中個性重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體資料，向學生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、群眾榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。在*年4月13日的*鎮(zhèn)中心青年教師評優(yōu)課中獲得二等獎，在*年4月23日的區(qū)體育教師評優(yōu)課中獲得一等獎。

二、廣播操工作。

在開學初我重點抓了廣播操，因為學生經過一個暑假，對廣播操有些陌生，如不及時抓緊復習，一旦學生養(yǎng)成壞習慣，在糾正就困難了。因此，我主要是透過以下幾點對廣播操進行教學的。第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，透過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，要求教師示范要清楚、準確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準確。第五，糾正錯誤動作要及時。另外，在廣播操教學過程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使舊縣小學的廣播操質量，在很短的時間內有了很大的提高。在提高的基礎上，舊縣小學的所有教師都能以身作則，跟學生一齊認真的做操，給學生起到了示范作用。在*鎮(zhèn)中心廣播操檢查中受到了中心領導的好評，這跟小學所有教師的共同努力是分不開的。

三、訓練工作。

我能夠長期帶領學生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練。在訓練時間上，為不耽誤學生的學習，我每一天都是等太陽落山后天都大黑了才能回家。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。在作學生和家長的工作中，校長和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓練工作。因此，我要加倍努力，爭取在*年春運會上取得好成績。

以上是我本學期的教育教學工作總結。

學校體育工作是學校工作的重要組成部分，也是實施素質教育渠道之一，多年來，我校在上級領導大力支持下，認真貫徹《學校體育工作條例》加強對學校體育工作的領導，逐漸改善辦學條件和辦學思路，以增進學生健康為指導思想，以全民健身為學校體育工作的宗旨，用心開展多種形式的體育活動。

首先，我們成立了以主管副校長為組長的領導小組組織有關人員認真學習《學校體育衛(wèi)生工作條例》和《學校體育工作的政策和法規(guī)》，全面貫徹黨的教育方針、堅持德、智、體三育并重原則，把素質教育和提高學生健康水平當作學校體育工作的根本任務。認真制定學校體育工作計劃，把學校體育工作列為學校的重點工作來抓，做到有計劃、有檢查、有評比、有總結。

充分發(fā)揮學校各部門的職能作用，定期召開學校體育工作會議，研究討論學校體育工作，做到議而有決，決而必行。嚴格按《暫行規(guī)定》配備體育教師，開足開齊體育課，主持和指導體育教師做好學校的體育工作，關心體育教師的思想進步，業(yè)務學習和生活。

嚴格按照有關規(guī)定合理使用體育經費，滿足教學和競賽工作的需要。

認真制定嚴格的體衛(wèi)工作管理制度，確?！扼w育教學大綱》的貫徹和執(zhí)行，把貫徹體育工作條例與評先相結合，把貫徹體育工作條例與升級相結合。保證學生每一天一小時的體育鍛煉時間，把學生健康水平的提高，作為評選先進班群眾的重要條件。主管領導，以身作則，經常聽取和廣泛征求各方面的意見和反映，指導和監(jiān)督學校的體育衛(wèi)生工作，充分調動體育教師的用心性。

認真貫徹體育教學大綱，落實體育工作條例和全教會精神，大力推進素質教育，切實做到教書育人，以德育人，以體育人，促進學生德、智、體全面發(fā)展。

在教學中，認真學習教學大綱，刻苦鉆研教材加強基礎教育，改善教學模式，力求創(chuàng)新，努力提高教育教學潛力和水平，嚴格按照教學大綱的規(guī)定，制定好教育教學計劃、單元和課時計劃，認真上好每一節(jié)體育課，加強對學生的指導，努力提高學生的身體素質和運動潛力。使我校的體育教學工作更加規(guī)范化，教學方法多樣化。選取貼合學生心理和生理特點的教學方法，努力提高學生的興趣，明確體育課的目的。幾年來我校的體育教學工作有了較大幅度的提高，教學水平和學生的身體素質也有了明顯的轉變。

三、認真抓好課間操和課外體育活動，保證學生每一天一小時體育鍛煉時間。

課間操是學校體育工作的重要組成部分，務必創(chuàng)造出自己的特色。課間操是反映學校體育工作的一個窗口，也是實施素質教育的具體體現(xiàn)，小學生正是長身體的時候，在這個階段更需要參加體育活動，透過課間操到達鍛煉身體的目的，透過課間操來培養(yǎng)學生的整體意識和群眾主義觀念。

如何上好每一天的課間操，怎樣才能使學生既有興趣又能到達鍛煉身體的目的。我們改變了做操的模式，采取了低、中、高年級相結合的方法進行每一天的課間操，使我校的課間操向著娛樂化、趣味化的方向發(fā)展。多次在區(qū)廣播操、創(chuàng)編操評比中名列前茅。

在課外活動中，我們以提高學生的身體素質和健康水平為指導思想，保證學生每一天都有一小時體育活動時間，并認真組織和輔導課外活動，構成了有布置、有檢查、有專人負責的管理體系。我校經常開展各種類型的單項比賽和班級對抗賽。每學年開展一次遠足活動，舉辦一次校級運動會;每學期開展一次爬山活動。

四、認真抓好兩支隊伍的建設和訓練工作。

認真抓好運動隊的訓練與管理工作。多年來，我校的運動隊堅持常年鍛煉，運動隊的全體學生和輔導教師犧牲了很多的休息時間，經過刻苦的訓練，使我校的運動成績有了很大的提高。多次在我區(qū)中小學生運動會上獲得團體總分前三名的好成績。

總之，我校的體育工作在上級領導的關懷和支持下，有了很大的進步，但也存在著不足之處，在今后的工作中應更加努力。

個人半年工作總結報告(篇7)

我在人事部擔任__工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。現(xiàn)就接手后的人事__上半年工作總結如下：

逐步完善公司監(jiān)督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。加強員工飯?zhí)霉芾恚訌妴T工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結，我對20__行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是__客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。

結合我們__公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用__電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的'的優(yōu)質服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20__年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。

外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在20__年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20__年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經理規(guī)?；４罅ν七M新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。

下半年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

走過的時間如同青煙，看得見摸不著，上半年很快過去，身為公司會計，認真做好會計工作，緊跟公司步伐，管理好公司固定資產，員工工資發(fā)放，庫房產品品類的分類統(tǒng)計?，F(xiàn)在總結上半年中的工作。

雖然覺得會計工作簡單，但是其中的任務有很多，想要做好工作，也不容易，我們公司是生產公司，主要從事生產，我們既要核算公司的流動資產，也要做好預算協(xié)助領導規(guī)劃好公司的未來發(fā)展，每一項計算都需要經過兩道三次驗證檢查，保證結果正確。為了更好的發(fā)揮上半年工作效率，我們財務部門負責對產品數(shù)量價格做統(tǒng)計，并交給銷售部門銷售。

雖然上半年壓力大，但是各個部門協(xié)調合作，在臨近下半年之際我們公司終于完成了上半年工作目標，公司資產得到擴大，人員也有增加，每增加一個員工，我們就也增加一份工作量，而財務部人員固定，所以每天的任務都比較多，不但要統(tǒng)計銷售總額，也要計算銷售部門在工作中獲得的業(yè)績，保證員工的工資按時發(fā)送給每個人。

我在公司已經工作三年以上，是一位老人，但是能力卻不足，經過了公司的認可，我得到了培訓機會，同樣也負擔起了更多的重任。為了更好的做好工作，在培訓結束后我自學會計相關知識，提升自己能力同時，也提升自己的管理能力，按照要求，我還要管理一組人員，所以我還得學會管理技能。

壓力促進人成長，也讓人不斷前進，我從開始不適應，到現(xiàn)在已經能夠帶領我們組完成每月的會計工作，而且每個月的工作效率都得到提升，極大的減輕了我們財務工作量，為我們部門經理分擔了不少壓力，有成績是好事，但是我明白我依然還需要成長，不要看會計工作繁瑣，每天忙碌，這是一份精細活需要認真檢查，每一個賬目都代表著流動資金，一但出錯誤，就會給公司帶來極大的損失。

擁有足夠的警惕之心，才可以做好會計工作，哪怕我的能力有了提升，但我的任務依然很重，需要繼續(xù)加強，我期待有一天能夠成為我們部門經理，帶領我們部門做好財務工作，但是現(xiàn)在我的能力還差很多，而且自己的能力遠遠沒有達到經理的高度，需要提升，也需要時間學習。

雖然半年中沒有犯什么錯誤，但是也沒有多大成績，只能算中規(guī)中矩，做的一般般，下半年我希望自己有更大的突破，所以我會汲取上半年的工作經歷，把自己的優(yōu)缺點及時提升和補足，以待下半年工作提升，當然我會記住自己的責任，在下半年中做好會計任務。

半年時間過去了在這半年中工作中獲得了非常不錯的收獲，對這半年時間工作進行總結，我的這半年工作總結如下。

在工作的時候心態(tài)是非常重要的，在上半年中我的工作態(tài)度也發(fā)生過一些微妙的變化，來到公司半年時間了，從原本的新員工到現(xiàn)在已經走過了半年時間，從一開始我的工作心態(tài)是小心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著時間的不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受，一開始工作并不積極，到后來工作努力奮斗，積極進取，在工作中始終保持一顆樂觀開朗的心，始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松，沒有了羈絆，沒有了憂愁，更沒有了疲勞，用為我從工作中體會到了快樂，輕松的工作是工作的良好基礎，如果不能夠及時的調整這及的心態(tài)，就會讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態(tài)是工作的關鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個好的工作態(tài)度，這樣對我們的工作有很大的幫助作用，成功的人都是能夠快速調整自己工作心態(tài)的人，因此工作態(tài)度是挺重要的。

來到工作崗位，只是開始，需要學的東西反而變得更多了，因為工作不單單是重復一件事情共需要運用很多的知識，想要在工作崗位上站穩(wěn)腳跟也需要好好學習，向那些人學習呢?當人是向優(yōu)秀的人學習，從和自己相同職位的人學習，也可以向其他部門的的人學習，學習經驗，學習技巧，學習他們的長處，通過不斷的虛心學習獲取自己所需要的知識，在學習的時候不要因為害怕而不敢請教，不要因為不認識而無作為，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠學到知識，作為新人學習是成長的關鍵，是進步必須的條件，學習就如同給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的水才能夠達到工作崗位的要求。

挑戰(zhàn)無處不在，既然存在挑戰(zhàn)就要敢于面對挑戰(zhàn)，對于這些挑戰(zhàn)不要退縮也不要還不怕，因為工作只有去面對了才會得到，我們會遇到苦難，這些困難會影響到我們的工作，只有去勇敢的面對，把困難踩在腳下，邁過去，才能夠成長，工作需要激情，需要永不服輸?shù)囊懔?，再打的難題只要敢于挑戰(zhàn)都能夠解決，知識時間長短的問題，不要懷疑自己也不要沮喪，挑戰(zhàn)遇到失敗是再正常不過的，只要能夠在一次次失敗中成長，一次次站起來不畏懼就總能夠有所成就。

在工作中我同樣存在著這樣那樣的問題，我的經驗不足是因為我的工作時間短暫，我不會與人相處，在工作中總是默默工作，只知道埋頭苦干，這也是我的不足，么有足夠的自信么有強大的勇氣，這也是我的不足之處。

面對這些我，會通過學習補足自己的不足，通過一次次工作來提升自己的自信，學習他人的長處，舍棄自己的不足。

上半年，在站長的領導下，本著對工作、對自我負責的態(tài)度，認真做好自我的本職工作，為公司運輸生產做出了自我應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結：

按照公司一號文件要求，為提高自我的業(yè)務水平，不間斷的學習《技規(guī)》、《行規(guī)》及公司各項規(guī)章制度，異常是事故通報的學習。提高自我對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，了解站場設備和作業(yè)程序，在車站組織的各項學習活動中，一向進取認真的學習，經過自我的努力，基本掌握了調車工作的作業(yè)要領和作業(yè)程序。為自我以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎。

以“苦干、實干、拼命干”的工作精神，調車作業(yè)中，嚴格認真實行調車作業(yè)標準的制度，在確保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正確做好調車作業(yè)準備，作業(yè)中，按值班員制定的列車編組計劃，認真的傳達給連結員計劃資料和各項注意事項，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節(jié)，加強作業(yè)標準化，半年中從未發(fā)生過違章違紀，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進行。

生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過斤斤計較的事件發(fā)生，進取參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼，促進和諧氛圍。

半年來自我在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，可是嚴格的來說離作業(yè)標準化還是有必須的差距，在今后的工作中加強自我學習，提高業(yè)務水平，盡心盡責做好每項工作，繼續(xù)為公司安全生產作出貢獻。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2、及時了解_____情況，為領導決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了______及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在____召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

我是__，此刻在__項目質檢科做質檢員，主要負責對__橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質量進行控制。20__年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好__，打個勝利仗，為以后在__的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自我的工作定下目標，指明方向。下頭我就對我__年的工作做以如下總結：

__年__月__日我被調到____項目質檢科，由于以前一向在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應當做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術，明白要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙了解一些基本的技術規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。

在__項目中我學會了萊卡全高中生作文儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋涵洞等等結構物的施工過程。

__項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，__的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)儉了成本。在__項目中我還寫過內業(yè)，明白寫內業(yè)也很重要，要仔細的學習圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。

在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節(jié)，而渡槽就要與當?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最終的半個多月在__項目仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導，幫忙施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經驗不足，導致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些。

在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由于__路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度，為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在__項目雖然每一天都很緊張，呆著些許的疲憊，可是每一天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我明白了原先我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。

__年__月__又來到____項目質檢科，因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我明白，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們全項目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質量，雖然很艱辛，可是也最終在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經驗的林芳經理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。之后的一個月我在辦公室做內業(yè)主要做橋梁的一些內業(yè)，這也讓我熟悉內業(yè)的同時，也讓我學會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在__項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質檢工作。

思想方面：

這一年的工作經歷讓我在思想上有了必須的提高，改掉了以前有些懶散的毛病。可是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，期望自我能夠在今后的`工作中更多的磨練自我，提高自我的本事和業(yè)務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自我的思想能夠進一步的成熟起來，為自我今后的工作打下堅實的思想基礎。

__年工作計劃：

1、做好質檢工作，每一天利用閑暇時間學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情景，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務工作。

2、作為青年知識分子，進取的發(fā)揮自我的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作，就要擺正自我的位置，有進取的工作態(tài)度，應對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學習“亮劍”精神勇敢應對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自我的家，把同事們都當做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫忙，相互關心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自我的力量。

從5月4號開始工作，這半年里，我普遍覺得自己沒有方向，沒有真正開始做銷售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對工作的簡要回顧。

從上班開始到月底，八個小時的工作，幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術方案。我清楚的記得五月份打了六次電話，四次被拒。我5月份發(fā)的樣品基本都是朋友聯(lián)系的客戶，但是樣品都發(fā)出去了。我也沒時間和客戶溝通，只能在那里等著，直到死。如果沒有關系，那就不是關系。只能說每個人都有一種互相聯(lián)系的方式。在這樣的關系中，即使客戶有需求，也不會想到我。認識人的方法有很多。關鍵是看你們對對方的印象如何，在他們有事的時候能不能讓他們想起你。想你，這是關鍵。

5月，整理前任留下的客戶資料時，發(fā)現(xiàn)沒什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測試中心。他們只是一些加工企業(yè)。他們根據(jù)這些數(shù)據(jù)打了幾次電話，但這方面沒有必要。后來，馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話，得出了同樣的結論。

從5月的第二個周末開始，我們開始對傅、鄭、馬、岳進行訓練，主要是一些基本的理論知識，并依次講了以下內容：

4、復疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。

6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區(qū)別，并把他們帶到車間向他們介紹

7、鹽霧箱的工作原理和結構等。

整個訓練在7月中旬結束。我知道我該怎么跟他們說，我都跟他們說了，有些不該說的我也已經說了。至于他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。

6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質仍然在為他們服務。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。標準規(guī)格更好。如果技術方案招標，可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作，沒有時間去找客戶，有的只是無止境。

只是到了6月下旬，我在忙的時候接觸了一些客戶，這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一：

前一周收到無錫來的招標文件，用了一周半的時間完成了四個技術方案，其中去無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米的快速變溫箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式試驗箱。光伏質檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實驗室。

南京在7月15日和16日參加了投標。這段經歷讓我明白了整個投標過程。招標的全過程是：采購招標—投標—投標—唱標—評標答疑—宣布中標結果—簽訂采購合同。

1、購買招標文件：在購買招標文件之前，我們會提前與招標公司和用戶溝通，詢問一些基本參數(shù)和使用條件，然后決定是否購買招標文件。做不到就放棄，技術力量能滿足客戶要求，就采購招標文件，開始制作招標文件。

2、制作投標文件：這個過程相當漫長和復雜。中間需要通過電話與用戶溝通，在使用方面相互溝通，以獲取盡可能多的信息，方便招標文件的制作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人資質證明、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝方案等。

3、遞交標書：這個流程可以現(xiàn)場遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。

4、唱標：唱標在投標完成后開始。此流程按投標順序公布，公布的內容包括：投標單位及設備的投標金額、有無保證金、交貨時間。

5、評標和答疑：投標結束后，投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。

6、宣布獲獎結果;有兩種方式：一是現(xiàn)場公告;二、網上發(fā)表。結果中標后，招標公司將以信函形式通知中標人。

7、簽訂采購合同：中標結果公布后，招標公司將通知中標廠商在規(guī)定時間內到指定地點簽訂采購合同，超過規(guī)定可取消中標資格。雙方在簽訂采購合同時，應該詳細討論一些細節(jié)。

在這七個步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作。同時，不僅要在技術上與客戶溝通，更重要的是公關的作用。如果公關工作做的到位，中標的結果是無法預料的。

轉眼間__年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：

在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家___的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎;太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家___向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面，在翻譯___所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。

3.做好聯(lián)系和協(xié)調工作。聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與__光伏公司國際貿易部進行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料;

2.為__德國分公司總經理__女士辦理一年多次簽證申請;

這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現(xiàn)一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

1.妥善處理___在工作中的各項費用;

2.在不影響本職工作的情況下，幫助___翻譯部分商務資料;

3.鑒于德國專家___的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。

__年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;(3)除加強專業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時間學習與貿易、財會相關的知識;(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

在過去的半年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下：

首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20__年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。

20__年我到酒店擔任銷售部經理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。

1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的了解;

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面;

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

個人半年工作總結報告(篇8)

又是半年過去了，我在這半年中結束了在xxx半年的本科學習，轉入xxx學院進行專業(yè)學習。到了新的學院，要適應新的環(huán)境，在經歷了半年的軍校生活后，我學到了很多?，F(xiàn)在，我成為了一名真正的軍官，已經不是學員了，對于自己的要求更加高了，希望在這半年學習中獲得更大的提高。在新的學院里，在隊黨支部的正確的領導下，我始終按照隊領導提出的各項要求，自覺克服改變環(huán)境帶來的不利影響，不斷提高思想認識，端正學習態(tài)度，嚴格遵守紀律，刻苦學習知識，半年來，自己的綜合素質素質有了全面提高?？偨Y如下：

一、政治思想狀況

來到了新學院，環(huán)境是新的，身邊的人是新的，一切都是新的開始。剛開始因為畢業(yè)以及身份的轉變，思想波動較大。但經過了對領導的教育以及新的建制成立后，我和同學在生活學習工作中相處，很快就熟悉了。畢竟都是同樣的培養(yǎng)模式，讓大家有種惺惺相惜的感覺。特別是現(xiàn)在自己是軍官了，想在進入工作前再多學些知識，充實自己，踢好頭三腳。自己在政治方面跟家堅定了跟黨走的信念，對于政治理論的學習也有了進步，希望自己能真正做到五個總要求的政治合格。

二、工作學習情況

作為一名初級院校畢業(yè)的學員來參加任職前的教育，深感自己肩上的責任，我倍加珍惜來之不易的學習機會。始終把在院校學習的過程作為磨煉自己豐富知識，提高自我的過程，作為理性思考和不斷創(chuàng)新的過程。來到新學院，需要學的東西不在是書本上的知識了，更要學習管理、人際交往以及實際裝備的操作，還有就是要加強軍事學方面的學習，所以我抓緊在校時間，認真學習。

工作中來了新學院，各種活動很多，我參加了新生拔河比賽，擔任了十一晚會的主持人，并且成為了廣播站的負責人之一。在參加這些活動的同時，我不僅為集體爭得了榮譽，自己也獲得進步，沒有以前那種派公差、抓壯丁的思想。感覺自己很主動的想去參加活動，想獲得提高，因為在學校的時間不多了，想在最后的時間里做點事，同時提高自己的眼界和覺悟。

三、作風內務反面

作為一名本科畢業(yè)學員，雖然有過半年軍校的經歷，但對新學校的各項規(guī)章制度還不是很清楚，一切都要學習。xx作為一個老牌院校，有著很多傳統(tǒng)需要我去學習，同時還有很多規(guī)定：比如每天早上的一路三有以及每晚的自習和教學區(qū)的相關規(guī)定。對于我半年在原來院校形成的一些習慣，在這里有些事違規(guī)的，所以我在學習了相關規(guī)定后，時刻提醒自己，自己身為軍人，服從命令，遵守規(guī)章是最基本的準則。

內務方面，雖然我已經入伍半年了，在部隊也算是”老兵”了，整理了半年的內務，它已經深深的和我的生活融合在了一起，在部隊，老兵的內務永遠都保持著最高標準，我希望自己身為一個軍官，更能嚴格要求自己，每天認真整理內務，做到符合軍官這一身份的高標準。

四、今后的計劃

對于這最后的半年，我有如下計劃。一、加強政治理論的學習，身為一名軍官，對于黨的理論不能僅僅局限于知道，而是要掌握和理解它。二、認真學習專業(yè)課程，特別是裝備的操作和應用，為以后下部隊工作打下堅實的基礎。三、嚴格要求，樹立了良好形象。自己始終牢記本單位領導的希望和提出的要求，始終把尊重和團結作為創(chuàng)造很好的學習環(huán)境的前提。嚴于律己，品行端正，有良好的形象。能夠與同志互相尊重，互相支持，互相配合，尊重人格，充分信任，熱情關心，真誠相待。四、遵守紀律嚴格。認真落實條令條例和學院的各項規(guī)章制度，生活學習正規(guī)有序。嚴格遵守課程時間，按時上下課，不遲到早退。室內保持清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。五、學習部隊基層管理經驗，向兄弟隊學習，向隊領導請教，并且多閱讀管理類的書籍，為以后下部隊的管理工作打好基礎。

在所剩不多的時間里，我要充分利用在院校學習的時間，提高自己，為今后進入工作崗位打下良好基礎。以上是我的個人總結，如有不到之處，請隊領導批評指正。

個人半年工作總結報告(篇9)

各位領導，各位同仁：

大家好，上半年很快就過去了，西安市場在年初不利的情況下走出困境，克服了由于漲價帶來的不利因素，實現(xiàn)了市場的平穩(wěn)過渡。由于堅持了公司年初的既定方針，充分調動市場上的各種因素，求真務實，服務市場，較好的完成了上半年的工作，現(xiàn)將上半年的工作體會，向大家回報如下。 主要是一下幾個方面：

1、在前幾年的的客戶歸口，怎么樣進行歸口的？如何合理歸口？歸口的好處在哪里？

上半年主要做了三個方面的工作，第一是繼續(xù)進行歸口工作的完成。第二是分銷與促銷，第三是促銷下沉。這三個方面的工作是我的中心任務。

第一繼續(xù)進行歸口；年初在公司的'大力支持下，進行了大規(guī)模的市場的清查和摸底，對的客戶進行篩選，完成任務的進行全面兌現(xiàn)07年的返利。沒有完成的進行淘汰，真是有決心做好08年的分銷任務的還要保留，對那些沒有決心也沒有完成任務的，堅決的淘汰。再一方面分銷協(xié)議，進行了有效分銷協(xié)議簽訂。今年的分銷協(xié)議是有選擇的簽訂。

第二個問題是分銷，相信談一下分銷的好處？

靈活掌握二級的庫存情況，及其批號的情況，以便及時研究對策，2靈活掌握促銷政策，不能因為促銷而造成二級庫存積壓?，F(xiàn)象？3，及時掌握二級庫存，以便及時補貨，及時調貨。4，要經常和二級的業(yè)務主辦溝通，可以得到意想不到的效果。得到什么樣的效 果