專員工作總結(jié)

專員工作總結(jié)5篇。

手指寬，時間太薄，從指縫間溜走，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。寫工作總結(jié)是對全部工作的一個檢驗(yàn)，工作總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實(shí)事求是的原則，您知道工作總結(jié)需要注意哪些方面？考慮到你的需要，小編特地編輯了“專員工作總結(jié)5篇”，更多信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

專員工作總結(jié)(篇1)

20xx年已經(jīng)過去了，我來公司已有八個多月了，這是我從汽車行業(yè)轉(zhuǎn)到保險公司的一個新工作環(huán)境。作為公司的一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成才的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的八個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我很快就融入到這個大家庭。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝，有大家的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有大家的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己分內(nèi)事。續(xù)保支持崗，“支持”一詞十分重要。我們的崗位也許很平凡，工作內(nèi)容也許很簡單，但續(xù)保模塊一定是公司發(fā)展的`重點(diǎn)，不容忽視，而我的職責(zé)即為輔助公司發(fā)展。在其位，從其職，盡其責(zé)，便能撐起整個續(xù)保崗位，若不斷堅持，不斷進(jìn)步與創(chuàng)新，定會讓公司續(xù)保業(yè)績不斷上揚(yáng)。在公司總經(jīng)理室的正確決策指引下，我司續(xù)保率一步一個腳印在12月終于完成了省公司的目標(biāo)：

雖然我們公司在續(xù)保率已經(jīng)有很大的進(jìn)步，但是在各方面仍然還有不足的地方：

自身不足：1、下發(fā)名單沒有收到反饋，但也沒有每次都繼續(xù)跟蹤；

2、對于續(xù)保負(fù)責(zé)人存在的問題有時候沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

外部原因：1、各機(jī)構(gòu)續(xù)保責(zé)任人沒有及時試算；

2、對于到期前十天未續(xù)?？蛻舨恢匾?；

3、有部分負(fù)責(zé)人對于我當(dāng)天發(fā)出到期客戶未續(xù)保的名單沒有及時反饋跟蹤情況。

20xx年工作規(guī)劃：

1、按照省公司的要求，提前三個月將待續(xù)保清單整理好發(fā)給相應(yīng)的續(xù)保責(zé)任人，并且一對一提醒，隨后每月在系統(tǒng)中提取第四個月的清單并下發(fā)給各部門銷售團(tuán)隊；

2、按要求做好未試算名單、到期前十天未續(xù)?？蛻裘麊魏彤?dāng)天到期未續(xù)客戶名單發(fā)送至續(xù)保責(zé)任人，并一對一提醒；

3、每天統(tǒng)計當(dāng)月截止當(dāng)天的續(xù)保率；

4、每天跟蹤當(dāng)天到期客戶，并對有意向客戶加微信跟蹤出單。

在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持以及同事們給予我的及時幫助，讓我不懈努力的在工作中實(shí)實(shí)在在換回充實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)習(xí)到很多知識。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，我們的續(xù)保工作會越來越精細(xì)化，準(zhǔn)確化。以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成才，新的一年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)。

專員工作總結(jié)(篇2)

我于200x年xx月xx日通過招聘進(jìn)入公司工作，根據(jù)公司的需要，目前就職于湖南石油大學(xué)石化學(xué)院機(jī)電系汽車專業(yè)0901班，擔(dān)任項目管理一職，主要負(fù)責(zé)本部門日常工作及管理公司安全管理工作?，F(xiàn)將本人任職三個月以來的工作情況匯報如下：

一、項目工作完成情況

一)項目管理日常工作完成情況

1、項目進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作。項目前期主要包括項目前期的前期準(zhǔn)備工作。在前期籌備前的準(zhǔn)備工作，首先要充分了解工程的基本情況，對本次項目進(jìn)場的重要性和必要性進(jìn)行初步了解。同時還要考慮到項目進(jìn)場的時刻，對于項目的需求、工程部位，還有與相關(guān)部門的聯(lián)系人以及工程相關(guān)的工程專管，都要做到及時地與相關(guān)專業(yè)相關(guān)的人員聯(lián)系，以便及早的對工程進(jìn)展情況做出準(zhǔn)確的判斷。對于工程部位及施工現(xiàn)場的情況，主動與相關(guān)單位聯(lián)系，以便應(yīng)對可能的施工，避免施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾，從而減少工程進(jìn)度。同時，項目還要與各個部門保持良好的溝通和聯(lián)系，使得工程順利進(jìn)行。

2、項目工程完成情況。主要包括前期所有施工方案、施工組織設(shè)計以及工程施工實(shí)施，以及施工方內(nèi)部人員的安全控制等工作。在施工中，我嚴(yán)格按照施工圖及相關(guān)規(guī)范，堅持實(shí)事求是，及時的進(jìn)行檢查驗(yàn)收，積極配合業(yè)主的監(jiān)理和業(yè)主的監(jiān)理工作。

3、項目管理日常工作。施工現(xiàn)場，項目管理人員主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的日常施工管理和監(jiān)督，在工程完成期間，積極協(xié)助業(yè)主完成與施工單位的各項工程量的結(jié)算工作及其他相應(yīng)的其他相關(guān)工程的驗(yàn)收工作。并對竣工驗(yàn)收的工程資料進(jìn)行整理及歸檔工作；負(fù)責(zé)每天的工程竣工圖及竣工結(jié)算，以便及時的了解工程實(shí)際情況，為今后工作的進(jìn)一步開展提供資源保障。

4、項目工程進(jìn)度完工情況。主要負(fù)責(zé)本工程項目的工期目標(biāo)完成情況。

5、項目工程竣工圖及竣工圖的竣工及驗(yàn)收工作情況。主要包括工程的竣工圖及竣工圖的圖驗(yàn)收，以及竣工圖的驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)竣工圖的組織及計劃、規(guī)劃、技術(shù)施工組織設(shè)計與施工方案的及圖、竣工圖的簽認(rèn)，以及竣工圖的結(jié)算工作。

6、工程竣工圖驗(yàn)收情況。主要負(fù)責(zé)本工程項目的竣工圖及竣工圖的審核驗(yàn)收，以及竣工圖的結(jié)算工作。

7、工程竣工圖的組織、規(guī)劃、設(shè)計、施工和竣工圖的驗(yàn)收、竣工圖的確認(rèn)。

8、工程竣工圖的確認(rèn)及竣工圖的驗(yàn)收。主要負(fù)責(zé)對工程的竣工圖進(jìn)行組織及規(guī)劃，并對現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)與分析。對竣工圖進(jìn)行組織、規(guī)劃、設(shè)計、施工等內(nèi)容的驗(yàn)收。

9、工程竣工圖的結(jié)算工作情況。主要負(fù)責(zé)結(jié)算相關(guān)工程量的結(jié)算，以及結(jié)算相關(guān)的各項內(nèi)容。在結(jié)算過程中，積極配合業(yè)主進(jìn)行資源的爭取，以保證工程的順利完工。同時主動與業(yè)主進(jìn)行交流，向業(yè)主提出自己的想法和工程建議，以便業(yè)主能夠更加準(zhǔn)確的了解工程的進(jìn)度情況和工程實(shí)際情況。

二)項目管理日常工作完成情況

10、完成本工程項目的日常管理工作。項目日常管理主要包括項目管理的日常管理。在工程進(jìn)展時，主要負(fù)責(zé)與施工方進(jìn)行交流，以便業(yè)主對工程進(jìn)度的安排和管理。對進(jìn)度的跟蹤、管理，及施工方相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。

11、完成本工程項目的工程進(jìn)度及其他相關(guān)工程項目的進(jìn)度的管理。主要是對進(jìn)度管理的日常管理，主要負(fù)責(zé)施工方的日常管理，主要負(fù)責(zé)與項目相關(guān)的工期管理，主要負(fù)責(zé)與工程相關(guān)的工期管理，主要負(fù)責(zé)與工程相關(guān)的工程、臨時工程、施工工作等。

12、參與本項目的工程管理。主要負(fù)責(zé)施工方的日常管理及相關(guān)工程的管理，主要負(fù)責(zé)進(jìn)度、材料的采購、驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收及安全等工作。

13、負(fù)責(zé)本工程項目的質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)施工方的日常管理，主要負(fù)責(zé)施工方的日常管理。主要負(fù)責(zé)施工方的日常管理，主要負(fù)責(zé)進(jìn)度和材料的采購、驗(yàn)收、質(zhì)量的保證、施工方內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。

14、負(fù)責(zé)本項目的工

專員工作總結(jié)(篇3)

一、人事勞資工作

人事勞資工作關(guān)系到辦事處全體干部職工的切身利益，所以做好人事勞資工作非常重要，不但要做到手快心細(xì)、更要有高度的責(zé)任心才能確保每名干部的人事勞資信息準(zhǔn)確無誤。今年辦事處人員調(diào)動多，工資變動任務(wù)量大、辦理手續(xù)復(fù)雜，業(yè)務(wù)部門涉及多，為了確保職工利益不受損害，行政辦工作人員加班加點(diǎn)，確保準(zhǔn)時足額的上報和發(fā)放各種增資款項，辦理相關(guān)手續(xù)。10月末，行政辦在時間緊任務(wù)急的情況下，合理安排時間將職工團(tuán)購房的相關(guān)信息進(jìn)行了統(tǒng)計上報工作。

二、財務(wù)工作

加強(qiáng)財務(wù)管理，做好財務(wù)工作。財務(wù)工作是街道辦事處財政可以有效運(yùn)行的一個重要環(huán)節(jié)和支柱，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我們的財務(wù)干部始終認(rèn)真學(xué)習(xí)各類財務(wù)制度，理清工作思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記。積極地與財政局采購辦等6個相關(guān)科室溝通，辦理采購業(yè)務(wù)，投資評審業(yè)務(wù)、支付中心報銷業(yè)務(wù)、請撥款業(yè)務(wù)，全年共機(jī)打票據(jù)3000多張。順利地完成了全年的各項財務(wù)工作，并迎接審計、物價、財政局和紀(jì)檢委聯(lián)合檢查以及固定資產(chǎn)檢查工作，成績顯著，得到上級部門的一致好評。

三、信訪工作

信訪工作由于穩(wěn)控對象都是屬地化管理，而多年來相應(yīng)的屬事單位又遲遲不予解決問題，所以矛盾均集中在基層，任務(wù)量非常大。截止10月份，我辦到省市區(qū)各級信訪部門接訪就達(dá)30余次，其中，因香坊大街200號院車棚拆除一事及劉金鳳姐弟三人要求解決三險問題就往返于區(qū)信訪局23次之多，兩個信訪案件在閆主任的多方溝通和協(xié)調(diào)下均有結(jié)案性推進(jìn)，這充分體現(xiàn)了辦事處執(zhí)政為民的意愿。進(jìn)京非訪，對辦事處來說是一個損名又折利的事情，因?yàn)橹灰羞M(jìn)京非訪的動向，辦事處就要耗費(fèi)大量的人力，物力、財力和精力進(jìn)行穩(wěn)控，讓辦事處負(fù)重累累。因此，為了將進(jìn)京非訪的事件在源頭處就控制住，行政辦想辦法，謀對策，多種方法并用將進(jìn)京非訪的幾名活躍人員進(jìn)行了成功穩(wěn)控。在本年度“國慶節(jié)”信訪穩(wěn)控期間在區(qū)信訪局的反饋通報中，香大辦事處以進(jìn)京零上訪首戰(zhàn)告捷。

四、政務(wù)工作

一是做好各類文件的收發(fā)報送工作。及時、迅速、準(zhǔn)確地傳閱文件，做到政令暢通，從無延誤。二是認(rèn)真做好以街道名義發(fā)出的公文、介紹信、各類報表等蓋章工作，不濫用公章；熱情接待每一位需要辦事的群眾，堅持原則，不做違法違規(guī)的事情。三是完成每月7篇的信息上報工作，撰寫各階段工作總結(jié)13篇。上報調(diào)研文章2篇，按季度上報辦事處節(jié)能減排情況統(tǒng)計報表。四是完成辦事處地志編寫工作。五是完善辦事處應(yīng)急預(yù)案，做好做細(xì)值班值宿工作，做到發(fā)生緊急情況，能夠按上級要求第一時間上報。

五、后勤工作

1、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要，認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照街辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，公車統(tǒng)一集中管理，定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，保證了車輛的完好率。3、在職工食堂用餐人員不斷增多的情況下，我們克服各種困難，增加食堂投入，繼續(xù)保質(zhì)保量的為職工提供午餐，并不斷改進(jìn)用餐環(huán)境，做到嚴(yán)格控制用餐人員的健康檢查，無體檢合格單不允許用餐，外來人員用餐一律使用一次性餐具，保證了全體職工的用餐安全。4、組織機(jī)關(guān)干部在上半年分兩批外出考察學(xué)習(xí)并做好服務(wù)工作。5、全年完成了對各科室計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的維修工作及復(fù)印工作，確保各科工作正常運(yùn)行。

六、市場管理所工作

本年度，除行政辦各項業(yè)務(wù)工作需要我負(fù)責(zé)外，還承擔(dān)著另一項重要工作就是市場所的管理，市場管理工作是香大辦事處的重點(diǎn)工作之一。我們?yōu)榱舜蛟焓?、區(qū)一流市場管理所，我們狠抓了市場經(jīng)營秩序，要求業(yè)戶嚴(yán)格遵守入撤市時間。每月規(guī)定了市場清洗日，街面用清水清刷，保證不留異味不留沉積性污漬。同時還發(fā)放了大量的垃圾桶，方便業(yè)戶丟棄垃圾污物，不污染周圍環(huán)境。年中，為了配合全市道路改造工程，在所轄兩個市場接口處將商販攤位進(jìn)行調(diào)整，為相鄰街路的車輛暢通提供了便利條件，同時在相應(yīng)位置安排了專人看守，有效保證了道路改造期間的交通順暢。累計全年迎接市、區(qū)各級攤區(qū)辦檢查百余次均受到好評，本年5月香大市場所還被評為20__年度市級綜合整治占道市場攤區(qū)先進(jìn)單位，趙宏偉同志被評為同級先進(jìn)個人。香大市場所全年上紅榜3次。

一年來，我們行政辦的全體科室人員團(tuán)結(jié)一致，在不斷地學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)一步提高了綜合素質(zhì)，能夠圍繞辦事處中心工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，有效的開展工作，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，展現(xiàn)了行政辦工作人員的愛崗敬業(yè)精神。行政辦在工作中雖然取得了一些成績，但距離上級和領(lǐng)導(dǎo)的.要求還有很大的差距，在今后的工作中，我們會更加認(rèn)真的履行工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，爭取把我們的工作提高到一個新的水平，以全新的精神面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。謝謝大家！

專員工作總結(jié)(篇4)

20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到

做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌稣猩褪俏覀兊墓ぷ鳎绻麑W(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。

市場專員工作總結(jié)7走進(jìn)寶馬已經(jīng)一周了，除了熟悉了解并基本上掌握了寶馬CI要求、日常工作中簡易的平面設(shè)計之外，還通過這幾天觀摩的全國寶馬4S店地區(qū)優(yōu)秀案例ppt，感受頗深，也希望在以后的活動中，可以讓我的存在給市場部部門注入新的血液、新的活力、新的創(chuàng)意，在此，個人總結(jié)如下：

策劃一個優(yōu)秀的案例不僅僅呈現(xiàn)出了一個完美的活動執(zhí)行效果，而且在執(zhí)行活動前，都擁有一套結(jié)合開展活動主題的有創(chuàng)意的活動方案。方案中，思路如行云流水般清晰明了，全面概括并重點(diǎn)突出活動主題所進(jìn)行的活動。特別是主題的創(chuàng)意，新穎個性又不乏詼諧幽默，活動中，結(jié)合開展BMW車系的推出與之設(shè)計一款妙趣橫生的標(biāo)題，不僅起到畫龍點(diǎn)睛吸引眼球的作用，還針對性地設(shè)計了更多的“亮點(diǎn)”。從而擴(kuò)大了宣傳，抬升了關(guān)注，提高了集客量，同時也增加了潛客的數(shù)量，促進(jìn)了銷售的轉(zhuǎn)化率。以達(dá)到活動目所在。

完美的活動方案當(dāng)然少不了活動的流程、前期準(zhǔn)備以及各部門人員分工的密切配合，除了整體上整合資源之外，而且還要把握好每一個活動過程中的細(xì)節(jié)，俗話說：“星星之火可燎原”。

當(dāng)然，完美的活動也離不開媒體的配合，對于一個汽車行業(yè)，宣傳就是一個戶內(nèi)外交流的窗口，通過戶外的報道，吸引更多的客戶前來觀看訂購。不同媒體的宣傳報道，再結(jié)合開展活動主題的內(nèi)容，推出各種活動體驗(yàn)，比如，品鑒高端的產(chǎn)品、非物質(zhì)化遺產(chǎn)、試乘試駕體驗(yàn)活動等等，進(jìn)行線上線下招募和深度宣傳，讓廣大客戶走進(jìn)BMW世界，享受BMW帶來的喜悅，在體驗(yàn)愉悅之際也傳遞了BMW品牌文化，傳播了寶馬精神。

為期一周的實(shí)習(xí)階段，越來越覺得理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)需要實(shí)踐的踐行。大學(xué)四年的理論知識不可少，但是在工作實(shí)踐中，更需要去多加操作和練習(xí)。結(jié)合了以往不同的優(yōu)秀活動案例，從中去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，并善于總結(jié)一些優(yōu)秀的活動思路和創(chuàng)意；從學(xué)習(xí)模仿中，再去創(chuàng)新，學(xué)以致用并加以改善，轉(zhuǎn)化成我們所需。

除了做好本職工作之外，更需要盡快和周圍各部門同事打成一片，盡快熟悉各部門日常工作環(huán)節(jié)，趕上同事們的工作節(jié)奏，盡快擺脫一些拖拖拉拉的不良習(xí)慣。另外，作為市場部一員，協(xié)助好李經(jīng)理及崔卡娜的工作內(nèi)容，團(tuán)結(jié)一致，培養(yǎng)一起工作的默契。今天下午是我進(jìn)公司以來第一次參加BMW3系駕馭悅新禧的主題日活動，希望在活動中掌握更充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后日常的工作增磚添瓦。

工作過程中，李經(jīng)理的有兩句話對我影響非常深刻。其一，理論需要諸多實(shí)踐的踐行。其二，結(jié)果更重要。所以，在以后的工作中，我會時刻提醒自己，無論多么微小的事，我都會盡力而為，全心全意地把它做好，不怕辛苦，不怕麻煩，設(shè)定日常工作計劃和工作目標(biāo)，真真實(shí)實(shí)把每天的工作盡善盡美。給自己在初入寶馬4S工作中，一個新的挑戰(zhàn)，真正地擺脫學(xué)生生涯的教與學(xué)的理論實(shí)踐模式以及養(yǎng)尊處優(yōu)的狀態(tài)，深刻明確職場的重要性和危機(jī)感。俗話說：職場如戰(zhàn)場。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。相信在不久的未來，部門有我的存在會更加如火如荼！

市場專員工作總結(jié)8自從我來到xx的2個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己工作能力，積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。通過努力和其他同事進(jìn)行交流，在工作中也得到了他們的大力支持，確保了我今后工作的順利展開?，F(xiàn)將入職兩個月的情況做一下總結(jié)

一、思想方面

本人性格開朗，待人熱誠，樂于也善于與人溝通。本人積極上進(jìn)、責(zé)任心強(qiáng)。樂于接受工作的鍛煉，肯吃苦、能吃苦、無怨言，不以事小而不為，積極主動、認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)安排、每項工作。具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，對待工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能積極克服各種困難，應(yīng)付各種緊急的工作和繁重的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任下，在同事的關(guān)心和幫助下，個人得到較大的提高發(fā)展。同樣，我也存在不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠，知識結(jié)構(gòu)和知識面有待進(jìn)一步豐富；二是工作經(jīng)歷不長，經(jīng)驗(yàn)不多，思考問題不夠全面，處理應(yīng)變各種問題的能力有待進(jìn)一步提高；三是艱苦奮斗的思想樹立的還不夠牢固。希望能在崗位鍛煉和組織培養(yǎng)當(dāng)中，不斷得到學(xué)習(xí)，不斷提高工作的水平，使自己真正成為能經(jīng)受任何考驗(yàn)的員工。

二、個人工作總結(jié)

根據(jù)我在市場部近兩個月工作的內(nèi)容，我將從以下幾個方面來做一下總結(jié)：

(1）集團(tuán)、廠家廣告宣傳及計劃的制定與執(zhí)行

1、根據(jù)廠家每個月都會下發(fā)一些指導(dǎo)性的政策，結(jié)合本店實(shí)際情況，制定次月的廣告計劃上報市場總監(jiān)審核，然后提交集團(tuán)、廠家審核、報備。

2、執(zhí)行當(dāng)月廣告投放，按上月申報計劃安排其執(zhí)行。

3、信息反饋，按廠家要求填寫相應(yīng)表格提交給總監(jiān)審批，或者根據(jù)給予的郵件地址等聯(lián)系方式進(jìn)行反饋。

4、月度廣宣總結(jié)，一方面可以給廠家集團(tuán)等進(jìn)行工作反饋，另一方面更利于我們進(jìn)行總結(jié)、分析，對于廣告費(fèi)的投入以及進(jìn)行渠道分析還有下個月的廣告費(fèi)的分配等都提供了很好的依據(jù)。

改進(jìn)之處：以上廠家廣宣填寫還需要加強(qiáng)，確保一次性通過。

(2）應(yīng)對標(biāo)檢

考核主要是廠家的考核，其次是集團(tuán)內(nèi)部的考核。尤其是廠家一年兩次的標(biāo)檢。入職xx以來，我經(jīng)歷了20xx上半年標(biāo)檢，經(jīng)過公司全體員工的通力協(xié)作，順利通過了這次標(biāo)檢。讓我見證了公司各個部門間的團(tuán)結(jié)凝聚力！此次標(biāo)檢，我部門也扣了1分，通過扣分項，我部門應(yīng)更加入微去檢查、核對每一項標(biāo)檢內(nèi)容，爭取下半年順利通過！

(3）應(yīng)對傭金考核

核銷是市場部一項非常重要的工作，主要是針對廠家的核銷。一是每個月一電子

核銷，二是一季度一電子核銷、半年一電子、紙質(zhì)核銷，一定必須按照上月系統(tǒng)里報備的執(zhí)行。在公司近兩個月實(shí)習(xí)，正好在6月底我負(fù)責(zé)了20xx年1—6月工作總結(jié)，對于20xx年上半年市場部的工作總結(jié)，我最大的感受是，累并充實(shí)著！所以在下半年，我要做好日常工作，否則臨時抱佛腳對我們的長期發(fā)展也不利，工作要隨時做，不能積攢下來，否則積少成多，會有做不完的事情在等待著你。除此之外，在整理傭金考核過程中，我犯了很多錯誤，在通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和再三核對，最終完成。所以傭金考核一定要非常細(xì)心，非常仔細(xì)，非常具有責(zé)任感，否則出了一點(diǎn)小小的差錯，我們的廣告返利就不能完完全全的拿回來。有可能我們還被罰款，接下來我們還會被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥，被扣發(fā)工資等等

(4）上報OA

提前半個月上報下個月廣宣，集團(tuán)審批后，填寫合同用印審批表，合同蓋章掃描歸檔后才允許投放。

(5）公司內(nèi)部日常工作

作為市場部宣傳員，按時提交排班表、考勤表、辦公用品申購表等，及時向部門內(nèi)部傳達(dá)通知

(6）定期的競品搜集

入職市場部以來，定期收集競品資料，比如，每個時間段內(nèi)會出臺一些吸引客戶的優(yōu)惠政策和活動。

改進(jìn)之處：針對競品周報，應(yīng)擴(kuò)大競品資料的搜集，與銷售顧問一起探討奧迪競品話術(shù)，方便銷售顧問在向客戶介紹車型時，做對比，進(jìn)一步促進(jìn)銷量。

(7）活動

入職公司以來，我參與了《太平洋團(tuán)購會》、《六一兒童節(jié)活動》、《臨海車展》等活動。通過活動促進(jìn)銷量，增加來店量和潛在客戶！通過活動，讓我進(jìn)一步認(rèn)識活動中存在的問題。例如：邀約客戶量與實(shí)際邀約到店量、活動的趣味性等。再以后的活動安排上，應(yīng)考慮全面性，趣味性。

以上皆是我對于這兩個月的工作總結(jié)，個人總結(jié)僅是我對過去工作的簡單回顧。通過工作的實(shí)踐和磨合，以上工作內(nèi)容我都能很快適應(yīng)和操作，同樣，我也存在不足之處，在以后的工作中，我將改正錯誤，不斷地提升自己的工作能力。我們的路還有很遠(yuǎn)，我希望是越走越直。如有不妥望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)！

xx

20xx年xx月xx日

專員工作總結(jié)(篇5)

重慶市恒豐塑膠電器有限公司

一、行政人事部行政專員崗位工作說明書 崗位責(zé)任制：

1.遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

2.執(zhí)行行政人事部管理制度；

3.負(fù)責(zé)外單位、政府職能部門及社會團(tuán)體一般人員的接待工作，重要客人來訪迎送等招待工作；

4.協(xié)助副總搞好6S工作；

5.負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)維護(hù)及管理；

6.負(fù)責(zé)公司廠服、辦公用品、員工的福利待遇禮品的申購、發(fā)放、保管工作；

7.負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，主要是衛(wèi)生保潔、宿舍管理工作；

8.對電話、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)維修、管理工作；

9.負(fù)責(zé)辦理行政事務(wù)方面的日常工作；

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

11.協(xié)助公司各崗位責(zé)任說明書，檢查職責(zé)落實(shí)情況。

二、權(quán)限：

1.工作建議權(quán)；

2.對各部門的非固定資產(chǎn)使用情況檢查、監(jiān)督、管理權(quán)。

三、責(zé)任：

1.對自己工作成果負(fù)責(zé)；

2.對部長交辦的工作負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1.辦公費(fèi)用控制率；

2.電腦、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)及時率性；

3.宿舍管理合格率；

4.公司領(lǐng)導(dǎo)滿意度。

崗位責(zé)任人簽字：

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專員工作總結(jié)

能否分享一些提升“范文”文章質(zhì)量的技巧和方法呢？在進(jìn)行文檔處理時，遵循各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是至關(guān)重要的前提條件。范文對于我們的寫作非常有益處，我推薦了一篇非常有價值的網(wǎng)絡(luò)文章，題為“專員工作總結(jié)”，希望能分享給大家。

專員工作總結(jié)【篇1】

經(jīng)營專員工作總結(jié)

作為一名經(jīng)營專員，我在過去的一年中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，并在職業(yè)生涯中得到了許多寶貴的啟示。在本文中，我將回顧我的工作，分享我的觀察和體會，以便給其他經(jīng)營專員提供一些有用的建議和思路。

工作描述

作為一名經(jīng)營專員，我的主要職責(zé)是協(xié)助公司的經(jīng)營管理人員制定業(yè)務(wù)計劃和策略，以確保公司的長期增長和盈利。我需要跨部門協(xié)調(diào)和溝通，處理公司的各種業(yè)務(wù)事務(wù)，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的運(yùn)營狀況并提供數(shù)據(jù)分析和決策支持。

我還需要負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)項目的開發(fā)和執(zhí)行，并協(xié)調(diào)各種資源以確保項目成功完成。我需要處理公司的財務(wù)和預(yù)算事項，確保公司的預(yù)算是充分利用，并且需要編制報表和分析數(shù)據(jù)，以便評估公司運(yùn)營的效益和潛在的風(fēng)險。

我還需要參與制定公司的銷售戰(zhàn)略，為銷售隊伍提供支持和建議，以確保銷售業(yè)績的增長。我需要與客戶和供應(yīng)商保持聯(lián)系，并確保公司的品牌形象和聲譽(yù)得到維護(hù)和提升。

工作體驗(yàn)

在這一年中，我學(xué)到了很多關(guān)于經(jīng)營管理的知識和技能，掌握了一些實(shí)用的工具，以便更好地完成我的工作，以下是具體內(nèi)容。

1、監(jiān)督并管理業(yè)務(wù)運(yùn)營

作為經(jīng)營專員，我需要監(jiān)督并管理業(yè)務(wù)運(yùn)營，我通過了解公司的運(yùn)營狀況，提供可行性建議以支持公司的運(yùn)營增長。這需要我不斷地跟蹤公司的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，并及時地發(fā)現(xiàn)和解決問題。我還需要制定和實(shí)施措施以改善業(yè)務(wù)流程，提高效率和降低成本。

2、從數(shù)據(jù)中獲取洞見

數(shù)據(jù)分析是我的日常工作之一。我需要使用數(shù)據(jù)來理解公司的運(yùn)營情況和市場趨勢，并從中獲得洞見，以支持業(yè)務(wù)決策。我使用了一些常用的數(shù)據(jù)分析工具，如Excel和Tableau等，并不斷學(xué)習(xí)新的技能和工具。通過這些數(shù)據(jù)分析，我能夠幫助公司預(yù)測未來趨勢，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和計劃。

3、參與銷售策略制定

作為一名經(jīng)營專員，我需要與銷售團(tuán)隊合作，幫助他們制定和實(shí)施銷售策略。我需要評估市場需求和競爭環(huán)境，并為銷售團(tuán)隊提供相應(yīng)的建議和方案。我還需要進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析和跟進(jìn)，以評估銷售績效，并及時做出改進(jìn)措施。

4、建立合作關(guān)系

作為一名經(jīng)營專員，我需要建立公司與供應(yīng)商、客戶等外部合作伙伴的關(guān)系。我需要與這些合作伙伴溝通，了解他們的需求和意見，并及時回應(yīng)和解決問題。我還需要參與商務(wù)談判和合同簽訂，以維護(hù)公司的品牌形象和業(yè)務(wù)利益。

結(jié)論

在過去的一年中，我學(xué)到了很多新知識和工作技能，也有一些收獲和體會。

首先，我認(rèn)識到了經(jīng)營管理需要廣泛的知識和技能，需要深入了解公司的各個方面，從數(shù)據(jù)分析到商務(wù)談判都需要掌握。因此，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的技能水平。

其次，經(jīng)營管理需要跨部門協(xié)調(diào)和溝通，需要與不同部門和人員合作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。這需要有良好的溝通技巧和協(xié)作精神。

最后，經(jīng)營管理需要清晰的思路和目標(biāo)，需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行決策，并及時跟進(jìn)和改進(jìn)。因此，我認(rèn)為經(jīng)營專員需要有持續(xù)改進(jìn)的意識和能力。

總之，從我的經(jīng)驗(yàn)和體會中可以得出，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營專員需要不斷學(xué)習(xí)和提高，具備廣泛的知識和技能，善于溝通和協(xié)作，始終保持清晰的思路和目標(biāo)。

專員工作總結(jié)【篇2】

理賠專員年終個人工作總結(jié)

一、工作背景

作為一名理賠專員，我負(fù)責(zé)處理客戶在保險期間內(nèi)發(fā)生的理賠請求，包括事故理賠、醫(yī)療理賠、人壽理賠等多種類型。我的主要工作職責(zé)是對客戶申報的理賠事項進(jìn)行審核、立案并進(jìn)行跟進(jìn)處理，以確?？蛻舻玫郊皶r、有效的賠償。

二、工作成果

在過去的一年中，我認(rèn)真履行了我的職責(zé)，并取得了以下的工作成果：

1.高效地處理理賠請求。在處理客戶的理賠請求時，我總是以客戶為中心，盡快為客戶提供理賠賠償。這些工作包括審核索賠資料、收集必要的資料和詢問相關(guān)的細(xì)節(jié)。我深知客戶在保險理賠時的不便之處，因此我會盡量縮短理賠處理時間，并保證良好的溝通。

2. 精準(zhǔn)地判斷索賠的真實(shí)性。作為理賠專員，我必須細(xì)心負(fù)責(zé)，按照嚴(yán)格的評估流程對索賠請求進(jìn)行精準(zhǔn)評估，確保索賠請求的真實(shí)性和合法性，并確?？蛻籼岢龅乃髻r申請符合保險條款規(guī)定的要求。

3. 回應(yīng)客戶及時、專業(yè)和友好。處理客戶的理賠請求時，我始終堅信，良好的溝通是保持客戶滿意的重要條件。在這些過程中，我時刻以禮貌和友好的態(tài)度回應(yīng)客戶的問題，并主動告知客戶整個理賠處理過程，確?？蛻粼谡麄€賠付過程中保持較高的透明度和舒適度。

4. 積極參與團(tuán)隊合作。理賠團(tuán)隊是相互間合作的集體，我在整個團(tuán)隊中，始終積極地?fù)?dān)當(dāng)自己的責(zé)任，并樂于協(xié)助團(tuán)隊成員完成工作。并在協(xié)作時，我總是盡量發(fā)揮我的自身優(yōu)勢，以達(dá)到協(xié)作的最佳成果，并有效地推動了整個理賠流程的進(jìn)展。

三、工作總結(jié)

在過去一年中，我在處理理賠事項中不斷提升自己的處理速度，并以客戶的角度考慮，幫助客戶更好地了解自己提出的申請的各個環(huán)節(jié)。保持積極的工作態(tài)度，與同事緊密合作，在協(xié)作中保持團(tuán)隊的和諧。

但我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，在未來的工作中還需要努力改進(jìn)：

1.制定更詳細(xì)的計劃制度。我發(fā)現(xiàn)，將細(xì)分任務(wù)詳細(xì)列出，可以更好地避免工作上的漏洞，因此，我計劃在未來充分規(guī)劃我的工作流程，并建立更為細(xì)致的計劃制度。

2.進(jìn)一步提升團(tuán)隊的協(xié)同能力。團(tuán)隊是相互協(xié)作的集體，我認(rèn)為只有更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊中不同的成果，不斷優(yōu)化流程和配合機(jī)制，才能最終提高整個團(tuán)隊的工作效率。這就需要更加密切的團(tuán)隊協(xié)同工作，以便在各個環(huán)節(jié)上保持流暢的溝通和具有協(xié)作意識的配合。

3.培養(yǎng)更加專業(yè)的理賠知識。在我的日常工作中，我發(fā)現(xiàn)保險行業(yè)中理賠業(yè)務(wù)涉及的知識很廣，因此我需要不斷處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，充分了解理賠理論和流程，以提高我的理賠業(yè)務(wù)能力。

總之，在未來的工作中，我將更加努力地工作，在不斷學(xué)習(xí)和積極探索改進(jìn)的過程中，提供更好的服務(wù)和幫助，不斷追求卓越，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

專員工作總結(jié)【篇3】

今年2月份我與北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到該公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司新項目《理財范》的推廣運(yùn)營專員。從2月25日到207月25日，為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在

校所學(xué)知識和《理財范》平臺技術(shù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的新項目《理財范》的推廣任務(wù)，主要包括網(wǎng)貸導(dǎo)航頁的添加，論壇博客的軟文推廣，百度，谷歌，360，搜狗等大網(wǎng)站的合作交流，并通過自己的努力完成了《網(wǎng)貸天眼》《網(wǎng)貸之家》《融圖網(wǎng)》等網(wǎng)站的網(wǎng)貸導(dǎo)航申請。百度和谷歌也通過個人的努力達(dá)成初步合作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量和IP量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有兩個小時的午餐時間。

通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這五個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

通過在《理財范》做運(yùn)營專員的3個月來看，我受益匪淺，懂得了許多?，F(xiàn)在大多數(shù)人都單方面看薪酬多少來做職業(yè)的決定，我任務(wù)這是不對的，應(yīng)該要有大局意識，有自己的全局觀。根據(jù)自己的特長，專業(yè)，興趣方面等綜合方面，來評估自己要做一個什么類型的工作，從事什么樣的職業(yè)。

《理財范》是一個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，我為這個平臺做SEO工作不僅學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)知識而且理財方面也學(xué)到了不少的東西。隨著“寶寶們”的崛起，

銀行的利息已經(jīng)不能滿足老百姓的需求了，像我們剛畢業(yè)的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子，余額寶與天弘基金合作可以說是互利互贏，天弘基金成功超越華夏基金成為中國第一大基地。兒余額寶給用戶的好處就是5%以上的利息，差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無起投門檻，靈活性高隨存隨取。而我們的理財平臺《理財范》是專業(yè)的P2B理財(個人對企業(yè))，年收益穩(wěn)定在12%--15%左右，中國知名的擔(dān)保公司做100%本息擔(dān)保，所以安全是沒問題的，我自己和家里借了2萬現(xiàn)金買了這個理財，這只是一個理財規(guī)劃開始，我還要將每月的工資拿出來一部分來做理財投資，相信這將是一筆非常大的財富。實(shí)習(xí)是一個人進(jìn)入社會的必經(jīng)之路，也許工資不會很高，干的活都是最基礎(chǔ)的，但是真正進(jìn)入社會之后你就會發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)所給你帶來的東西是特殊的。它會讓你更好的融入到這個社會。

專員工作總結(jié)【篇4】

近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)財務(wù)管理的重要性日益凸顯。作為企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分，審計在保障企業(yè)財務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行和加強(qiáng)內(nèi)部控制方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為一名審計專員，我在日常工作中深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)，同時也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和感悟。

一、工作內(nèi)容

作為審計專員，我們主要負(fù)責(zé)企業(yè)的財務(wù)報告審計工作。具體而言，工作包括財務(wù)報表審計、內(nèi)部控制審計和其他相關(guān)工作。在進(jìn)行審計前，我們會進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，通過了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，掌握企業(yè)的財務(wù)狀況和內(nèi)部控制流程，準(zhǔn)確評估風(fēng)險，為后續(xù)的審計工作打下良好的基礎(chǔ)。

在具體的審計過程中，我們主要采用了檢查和測試的方式。通過對企業(yè)的財務(wù)報表進(jìn)行檢查和測試，了解企業(yè)的財務(wù)狀況，評估企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)健程度，并發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的問題，形成審計報告。

二、工作要求

審計工作要求我們具備一定的專業(yè)知識和技巧。首先，我們需要了解財務(wù)報表編制準(zhǔn)則和審計法規(guī)，熟悉企業(yè)的內(nèi)部控制流程和財務(wù)狀況，充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和運(yùn)作模式。其次，我們需要具備較強(qiáng)的分析和判斷能力，能通過財務(wù)數(shù)據(jù)和內(nèi)部控制流程的分析，評估企業(yè)的風(fēng)險控制能力，判斷企業(yè)的財務(wù)狀況。同時，要有較高的職業(yè)精神和敬業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)的審計服務(wù)。

三、工作總結(jié)

在近一年的工作中，我深刻認(rèn)識到了審計工作的重要性和意義。通過對企業(yè)的財務(wù)報表進(jìn)行審計，不僅能夠保障企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，也能夠提高企業(yè)的內(nèi)部控制水平，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在實(shí)際工作中，我們還需要不斷提升自身的專業(yè)技能和能力，不斷學(xué)習(xí)和更新審計法規(guī)和財務(wù)報表編制準(zhǔn)則。同時，要加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通和合作，了解企業(yè)的需求和要求，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的審計服務(wù)。

總之，作為審計專員，我們要始終秉持客觀、公正、精益求精的工作原則，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的審計服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

專員工作總結(jié)【篇5】

時間一晃而過，如白隙之間，20××年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就對“宮園壹號”的按揭工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

1、針對起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按揭工作方式，針對不同銀行，進(jìn)行不同而又統(tǒng)一的對接方式。及時了解各家銀行政策動態(tài)及我方客戶審批信息。

2、改進(jìn)了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過于簡單化，堅持每天下班前與后臺和財務(wù)核對更新，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況。并定時更新缺件、補(bǔ)件客戶信息，粘貼于易居置業(yè)顧問休息室門口，提醒其聯(lián)系客戶盡快補(bǔ)充，完銷資料。

3、跟進(jìn)銀行資料整理，做件流程，放款進(jìn)度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)放款。

4、不定時參加易居置業(yè)顧問會議，對按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計劃。

5、對按揭已放款逾期客戶，大力協(xié)助銀行與客戶溝通，細(xì)心講解給款逾期帶了的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)客戶正常還款。

6、12月份，在原有建行，招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準(zhǔn)入手續(xù)已辦妥，并與20××年12月14日邀請銀行客戶經(jīng)理，針對“宮園壹號”項目的置業(yè)顧問進(jìn)行了相關(guān)政策及走勢的培訓(xùn)，起到了良好的效果。目前交行方面準(zhǔn)入資料已上報銀行，銀行方面在審報當(dāng)中。20××年在這五家銀行的合作下，將會使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。

7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121戶，金額6293萬元整。對于額度有限影響未能放款客戶，我方及時協(xié)商與建行（4戶）、農(nóng)行（15戶）簽訂了相關(guān)情況說明，保證按揭審批資料無誤，給予正常交房?，F(xiàn)針對于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。

8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：20××年全年按揭面簽235戶，其中建行109戶，農(nóng)行90戶，招行35戶，工行1戶；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準(zhǔn)備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶，金額2.5032億元整（其中公積金3戶，金額116萬元；普通住宅402，占2.1197億元；商鋪13戶，占3719萬元），取得較好的成績。

來到榮民這個大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛崗敬業(yè)取得一點(diǎn)小小成績，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、在下半年銀行受到政策不利影響下，額度緊缺，雖然做了很多工作，但未能到達(dá)理想效果，在這方面缺少更多的溝通；

2、工作有些過于獨(dú)立化，缺少和同事的協(xié)作；對于銷售方面知識還有些缺乏；

3、對易居銷售新加入的員工培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致自己工作過于吃力；

4、部分工作還做的不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。

在20××年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，加強(qiáng)自己的工作意識，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：

1、加強(qiáng)工作力度，爭取更多工作方面主動性。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助經(jīng)理做好按揭給款工作，對按揭給款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購房按揭客戶資料；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；

6、注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭給款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻(xiàn)。

專員工作總結(jié)【篇6】

媒介專員是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會的工作，我在這一年中通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，為公司的品牌宣傳和推廣做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，我來談一談我的一年工作總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

在這一年中，我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 負(fù)責(zé)公司品牌的推廣：

作為媒介專員，推廣公司的品牌是我最為重要的工作。我通過網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放、線下活動等多種方式，不斷擴(kuò)大公司品牌的知名度和美譽(yù)度。

2. 編寫營銷策劃：

為了推廣公司品牌，我需要不斷制定各種營銷策劃。我通過對市場和競爭對手的分析，制定出了一系列準(zhǔn)確而切實(shí)可行的營銷策略，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

3. 進(jìn)行市場調(diào)研：

在推廣公司品牌的過程中，我也需要不斷進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場的最新動態(tài)和消費(fèi)者的需求。通過市場調(diào)研，我可以更好地把握市場趨勢，從而更好地制定營銷策略。

4. 進(jìn)行媒體合作：

在推廣公司品牌時，媒體合作是一個十分重要的環(huán)節(jié)。我通過不斷尋找適合公司的媒介平臺，與媒體進(jìn)行合作，提高公司在媒體的曝光率，進(jìn)而提高品牌知名度。

二、工作成果

在這一年中，我的工作成果主要包括以下幾個方面：

1. 提高品牌知名度：

通過網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放、線下活動等多種方式，我不斷擴(kuò)大公司品牌的知名度和美譽(yù)度。在我的努力下，公司品牌的知名度得到了顯著提升。

2. 帶來更多的關(guān)注度：

通過營銷策劃的制定和市場調(diào)研的分析，我不斷提高了公司品牌的關(guān)注度。我們的品牌成為了消費(fèi)者和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

3. 增加銷售額：

在我的努力下，我們公司的銷售額得到了顯著提升。這應(yīng)歸功于我們不斷優(yōu)化的宣傳策略和市場營銷手段。

三、工作感悟

在這一年中，我深刻感受到了媒介專員這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，我為公司的品牌宣傳和推廣做出了一定的貢獻(xiàn)。同時，我也意識到，要想在這一行業(yè)做得更好，需要持續(xù)學(xué)習(xí)并不斷提升自己的專業(yè)水平和技能。

總之，這一年的工作經(jīng)歷讓我有機(jī)會提升自己的工作技能，實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，我也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。在未來的工作中，我將保持積極的態(tài)度和進(jìn)取心，不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

專員工作總結(jié)【篇7】

招商專員是一個非常重要的角色，主要是負(fù)責(zé)招募新的商業(yè)伙伴。在過去的一年里，我擔(dān)任招商專員的崗位，我深刻意識到招商工作并不是一個輕松的任務(wù)，它需要我們必須規(guī)范而且有效地執(zhí)行。

一、工作內(nèi)容

招商專員的任務(wù)就是為公司尋找合適的合作伙伴，這些合作伙伴可能是分銷商，代理商，供應(yīng)商或其他的相關(guān)公司。我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1.顧客接待：每天我需要聯(lián)系很多潛在的合作伙伴，進(jìn)行信息咨詢或商務(wù)洽談，必須處理好顧客關(guān)系。

2.市場研究：通過各種渠道，我需要對市場上的同類企業(yè)做好調(diào)研，深入了解企業(yè)的特點(diǎn)和要求，為公司找到更合適的合作伙伴提供參考和依據(jù)。

3.商業(yè)洽談：一旦確定了合適的合作伙伴，我的工作就是拓展商務(wù)渠道，主動和潛在客戶達(dá)成商業(yè)合作協(xié)議。

二、工作總結(jié)

在過去的一并，我把握好公司的發(fā)展戰(zhàn)略方向，按照大約的市場需求，推進(jìn)和搭建了許多新的項目和業(yè)務(wù)，取得了較為驕人的成績。如下列舉幾個要點(diǎn)：

1.嚴(yán)格管理：我始終把嚴(yán)格管理看作是招商工作的重要部分，因此我始終注重完善公司所設(shè)計的評估標(biāo)準(zhǔn)體系，對于合作伙伴們的選擇進(jìn)行一個嚴(yán)格而又全面的評估。

2.合作互惠：我認(rèn)為，建立合適的渠道合作平臺是招商工作比較關(guān)鍵的部分，因此我需要讓合作伙伴更清晰地了解公司的優(yōu)秀品質(zhì)，爭取合作成功的機(jī)會，然后合作共榮。

3.利用網(wǎng)絡(luò)：我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們重要的信息交流渠道，是招商工作必不可少的，要在社交平臺上積極地展開招商工作，與潛在客戶建立友好合作的關(guān)系，同時，也要密切關(guān)注客戶的信息需求和咨詢問題。

三、展望未來

對于招商專員是一個非常有挑戰(zhàn)性的工作，我深刻意識到，如果想要做好這一份工作，不只需要有豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，還要有較高的綜合素質(zhì)，我希望在未來能夠更多地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，用更高的成果回饋公司對我的信任和支持。我相信，在不久的未來，我能夠?yàn)楣局\劃更大的利益，為公司招商事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

專員工作總結(jié)【篇8】

前臺專員工作總結(jié)

作為一個前臺專員，我的職責(zé)是接待來訪者、接聽電話、協(xié)助管理日常辦公室活動、處理郵件等等。在上崗近一年的時間里，我學(xué)到了很多東西，也遇到了很多挑戰(zhàn)。下面將是我的工作總結(jié)。

1. 接待來訪者

作為一名前臺專員，接待來訪者是我的日常工作之一。我通過巧妙的口才與社交技巧，與來訪者呈現(xiàn)出有禮貌、有格調(diào)的形象，與他們建立良好的溝通聯(lián)系并根據(jù)他們的需求提供有價值的幫助。

在這個工作中，我還學(xué)到了如何平衡不同來訪者之間的需求和優(yōu)先級。我總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)是：最優(yōu)先處理的是公司的主要客戶和潛在客戶。

2. 接聽電話

我常?；卮鹳|(zhì)詢電話，重點(diǎn)工作就是根據(jù)不同的需求來分配電話。在處理電話的過程中，我注意到了一個最重要的技巧，那就是耐心。需要對每一個來電者都耐心解答問題，有時候需要引導(dǎo)他們提出更具體的問題，同時讓他們感受到友好的氛圍和專業(yè)知識。

3. 協(xié)助管理辦公室日?；顒?/p>

除了接待來訪者和電話回答之外，我的工作還包括協(xié)調(diào)管理日常辦公室活動。我保持對日程安排的清晰把握，用盡最大的努力使每個會議、培訓(xùn)、活動的準(zhǔn)備工作盡量準(zhǔn)確、到位。最重要的是，我會為日常辦公室活動的順利進(jìn)行提供支持。

4. 處理郵件

我經(jīng)常處理郵件并回復(fù)關(guān)鍵郵件，這需要我很高的專業(yè)知識和足夠的耐心。這些郵件通常會包含會議預(yù)約、關(guān)鍵指令、報告等，同時需要我提供良好、禮貌、與時俱進(jìn)的回復(fù)。我表現(xiàn)出來的專業(yè)使人印象深刻，并有助于讓我在公司內(nèi)樹立專業(yè)品牌形象。

5. 計算統(tǒng)計

最后，當(dāng)需要統(tǒng)計和編制數(shù)據(jù)時，我的工作還包括這一方面。這也是我的一項具有挑戰(zhàn)的點(diǎn)。我總結(jié)出來的一個技巧是：讓我自己比數(shù)據(jù)更有意義。通過將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可視化，我可以很自然地得到更高的效率和更省時省力的結(jié)果。

結(jié)論

總之，作為一名前臺專員，我在接待來訪者、電話回答、協(xié)調(diào)日常辦公室活動、處理郵件等方面都能表現(xiàn)出專業(yè)細(xì)心、沉著冷靜、工作準(zhǔn)確高效，這些特質(zhì)使我得到了其他人的贊賞和夸獎。在我下一步職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中，我的最終目標(biāo)是成為一個Outstanding的前臺專員，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中我也將不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)。

人事專員年終工作總結(jié)5篇

一年的時間從指縫間流逝，不管這一年好與壞，都即將結(jié)束。我們對于每年的年度工作總結(jié)都要做好考慮，在工作中掌握年度工作總結(jié)寫作技巧也是一件很有益的事。非常榮幸為大家?guī)硪黄嘘P(guān)“人事專員年終工作總結(jié)”的好文章，我們會在網(wǎng)站上發(fā)布更多相關(guān)信息請留意！

人事專員年終工作總結(jié)【篇1】

時光飛逝，今年已成為過去。回顧一年來的工作，雖然各項事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

　一、人員編制

由于本公司人事部處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。今年因我公司人員緊缺，特招聘了兩名專業(yè)技術(shù)人員，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)。

　二、教育培訓(xùn)

今年我公司參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加崗前入職培訓(xùn)和技能強(qiáng)化培訓(xùn)，均以合格的成績通過培訓(xùn)。

　三、老員工工作

1、上個月，由人力資源部牽頭組織我公司退休員工到xx水庫活動；

2、節(jié)假日向老員工發(fā)放食用油及過節(jié)費(fèi)；

3、組織老員工參加公司舉辦的座談會和年底會餐并發(fā)放過節(jié)費(fèi)。

四、統(tǒng)計工作

1、參與公司人員統(tǒng)計匯總工作；

2、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。

　五、其他工作

1、參與創(chuàng)建“文明企業(yè)”工作；

2、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

雖然本部門目前處于機(jī)構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名人事專員，踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項任務(wù)，無愧于人事專員的身份。

人事專員年終工作總結(jié)【篇2】

回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實(shí)施。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

轉(zhuǎn)眼間，來到“××××公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，以下就是為您提供的人事專員年終個人工作總結(jié)。

對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

人事專員年終工作總結(jié)【篇3】

時光飛逝，20__年已成為過去。回顧一年來的工作，雖然各項事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

一、人員編制

由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名?？漆t(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)；

二、教育培訓(xùn)

今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加干校和x培訓(xùn)中心，均以合格的成績通過培訓(xùn)；

三、老干工作

1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到水庫活動；

2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費(fèi)；

3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費(fèi)。

四、統(tǒng)計工作

1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作；

2、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。

五、其他工作

1、參與創(chuàng)建系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作；

2、參與人大代表__區(qū)選區(qū)的換屆選舉工作；

3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名__員，踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項任務(wù)，無愧于__員的身份。

【篇二：人事專員年度工作總結(jié)范文】

一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：

（一）人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。

另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《__年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn)；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。

今年培訓(xùn)的特點(diǎn)是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進(jìn)來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。

（二）行政管理工作。

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒；通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元；工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險費(fèi)；在修理打印復(fù)印機(jī)時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實(shí)需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

（1）完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)；完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

（3）較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

（4）本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

（5）其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧营務(wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品熱量表資料的申報、換證。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項工作能起到激勵員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價值化。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度。

3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

人事專員年終工作總結(jié)【篇4】

1.健全專賣店人事信息管理

2.加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理

在年初調(diào)薪的同時，將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規(guī)范管理，對增編增崗、入職提出管理要求。

六、第二季度重點(diǎn)工作計劃

1.完善人員崗位能力評價體系;

2.細(xì)化新員工培訓(xùn)內(nèi)容;

3.建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評價方法和內(nèi)容

4.辦事處20xx年第2季度銷售激勵方案及操作細(xì)則

5.整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

以上是人力資源部在20xx年一季度工作總結(jié)及2季度重點(diǎn)工作計劃，有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色，角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多，學(xué)習(xí)了更多，在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!

第四季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

人事專員年終工作總結(jié)【篇5】

本人于xxxx年9月進(jìn)入公司接手人事方面的工作擔(dān)任人事專員一職，因之前公司沒有人力資源部，所以接手工作以來，有些問題無法解決，多有口頭交接，但全面接手存在一些困難和問題，如員工檔案不全，員工工資調(diào)整，員工社保新增等等問題，在自己于有關(guān)部門了解和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，正在慢慢的步入正軌，經(jīng)過磨合逐漸步入狀態(tài)，熟悉了工作流程如每月制作出勤表，考勤表，員工假條的統(tǒng)計，員工社保的繳納，社保的新增減員，社保的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，公積金的開戶，封存，啟封，員工招聘、員工入職手續(xù)及員工培訓(xùn)等等工作。很榮幸本人參與了人力資源部的成長路程，從無到有，由當(dāng)初的不完善，正要慢慢的走向成熟，到目前為員工共計68人，其中勞務(wù)1人。返聘人員1人。下面就我近幾個月來的工作做出如下總結(jié)；

一、招聘方面

因公司的快速發(fā)展考慮到涉及經(jīng)營項目增多，公司于xxxx年10月通過公司會議決定發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息，根據(jù)部門人員的實(shí)際需求，有針對性合理的招聘一些員工，員工的應(yīng)聘方式均以投遞個人簡歷到公司郵箱的方式，招聘信息發(fā)布時間為xxxx.10.18，截止日期為xxxx.10.xx日，時間為3天，到截止日期為止進(jìn)入面試人員為33人，面試通過23人，入職xx人，其中2人因個人原因放棄就職機(jī)會。12月份因公司緊急需求，通過公司董事會臨時決定招聘14人，實(shí)際到崗人數(shù)13人，其中1人因其個人原因放棄入職。

二、培訓(xùn)方面

隨著公司的快速發(fā)展及隊伍不斷的壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對于員工隊伍的素質(zhì)有了更高的要求，于11月份安排了新員工的入職培訓(xùn)，人力資源部協(xié)助各部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷程、公司涉及的各項生產(chǎn)經(jīng)營范圍，以及公司的各項規(guī)章制度。讓員工更快的融入工作氛圍，熟悉公司的工作流程。

三、檔案方面

因一開始人力資源人手不足，使得一些工作無法開展，一直在坐著基礎(chǔ)工作，十二月中旬人力資源分配兩名新員工，即將也對人力資源的工作進(jìn)行明確的分工，使分工更加的細(xì)致化，對于公司員工的人事檔案進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工一人一檔，并做到及時更新。

四、下面是我的工作體會

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；

我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷的提升，不斷的去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。從事一份跨專業(yè)的工作，工作中的挑戰(zhàn)不斷激發(fā)我的熱情，在這個相對陌生的環(huán)境，更應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

2.虛心請教，融入群眾；

我會找準(zhǔn)自我的工作定位，踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作

手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為了自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。

4.工作中存在的不足

由于今年9月才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高；

有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

在xxxx年里。我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。

專員工作總結(jié)13篇

一分時間，一分成果。我們的階段工作即將結(jié)束，作為工作了一段時間的我們是時候進(jìn)行總結(jié)了，在總結(jié)的過程中，要量化精力，定性分析和定量分析相結(jié)合，自己的總結(jié)該如何動手寫呢？下面是小編精心整理的"專員工作總結(jié)13篇",更多相關(guān)內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

專員工作總結(jié) 篇1

保險服務(wù)專員工作總結(jié)

在保險行業(yè)，保險服務(wù)專員是公司與客戶之間的重要紐帶。他們負(fù)責(zé)提供保險產(chǎn)品的銷售和客戶服務(wù)，確?？蛻舻臐M意度，同時也需要具備良好的溝通能力和專業(yè)知識。以下是對保險服務(wù)專員工作的詳細(xì)總結(jié)。

首先，保險服務(wù)專員需要具備良好的銷售技巧和能力。他們需要深入了解公司的保險產(chǎn)品，能夠向潛在客戶有效地介紹和推銷產(chǎn)品，并完成銷售目標(biāo)。為此，保險服務(wù)專員需要不斷學(xué)習(xí)和更新保險知識，以便能夠準(zhǔn)確地理解和解釋保險條款、費(fèi)用和投保要求等信息，從而為客戶提供最合適的保險方案。

其次，保險服務(wù)專員還需要具備良好的客戶服務(wù)能力。他們要及時解答客戶的疑問和問題，為客戶提供全面的咨詢和建議。無論是在電話中還是面對面的溝通中，保險服務(wù)專員需要耐心傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的情況為其定制最佳的保險計劃。此外，保險服務(wù)專員還需要跟蹤和處理客戶的理賠事務(wù)，確?？蛻粼谛枰獣r能夠順利獲得保險賠付。

另外，保險服務(wù)專員需要具備優(yōu)秀的溝通能力。他們需要與客戶、公司內(nèi)部的其他部門以及合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。在與客戶的溝通中，保險服務(wù)專員需要能夠清晰地表達(dá)保險條款和費(fèi)用等信息，幫助客戶理解和做出決策。與公司內(nèi)部其他部門的溝通中，保險服務(wù)專員需要及時傳遞客戶的需求和問題，并與其他團(tuán)隊密切合作，以確?？蛻舻玫郊皶r的解決方案。

此外，保險服務(wù)專員還需要具備良好的時間管理和組織能力。他們需要處理大量的客戶信息和文件，同時還要及時回復(fù)客戶的疑問和處理客戶的事務(wù)。因此，保險服務(wù)專員需要能夠合理規(guī)劃工作時間，確保高效地完成各項任務(wù)。同時，他們還需要保持良好的記錄和檔案管理，以便客戶信息和歷史記錄的追蹤和查詢。

總之，保險服務(wù)專員是保險行業(yè)中不可或缺的一部分。他們通過提供專業(yè)的銷售和客戶服務(wù)，幫助客戶獲取到最合適的保險方案，并在需要時提供及時的理賠服務(wù)。一個優(yōu)秀的保險服務(wù)專員需要具備良好的銷售和客戶服務(wù)技能，優(yōu)秀的溝通和組織能力，以及保持持續(xù)學(xué)習(xí)和更新保險知識的習(xí)慣。只有這樣，他們才能不斷提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

專員工作總結(jié) 篇2

1、請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

答：誤區(qū)1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來越少2.被簡歷打動3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對同一個應(yīng)聘者的結(jié)論不同。6.招聘就是提問和判斷7.面試就是閑聊8.招聘只有在需要的時候才做

規(guī)避的方法：1.加強(qiáng)招聘的宣傳力度，實(shí)行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡歷招聘還要同時結(jié)合多種面試方法來招聘3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評估表6.多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來提問聊天8.企業(yè)需要建立人才儲備庫。

2、用人單位在招聘過程中都看重高學(xué)歷你怎么看?

一般人都認(rèn)為高學(xué)歷者大多掌握的知識相對比較豐富、全面和扎實(shí)一點(diǎn)。在高和低之間選擇，當(dāng)然擇優(yōu)擇高，與其以后花錢去培養(yǎng)和培訓(xùn)低學(xué)歷者，不如一步到位。學(xué)歷不等于能力，當(dāng)然，誰都知道高學(xué)歷不等于高能力，社會需要各種不同類型的人才，而人才成長的途徑是多種多樣的，并非學(xué)歷教育一條路可走。其實(shí)用人單位應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際需要，要充分發(fā)揮人才資源，要將適合的人才放在適合的崗位，不能盲目追求高學(xué)歷，不能一概而論。否則對人才、對企業(yè)都是一種浪費(fèi)。

3您認(rèn)為招聘工作的難點(diǎn)是什么？

一是招什么樣的人，大部分公司的員工素質(zhì)評測和工作分析做的不完善，對需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過完整的面試體系，真正招到合適的人員，達(dá)到“人適其事，事宜其人”的人才匹配原則；三是由于地域性或其它原因，部分工種存在招聘難點(diǎn)。如何對應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)測評。如何理解招聘專員這個崗位。

專員工作總結(jié) 篇3

公關(guān)專員年終個人工作總結(jié)

一年一度的年終總結(jié)又到了，作為一名公關(guān)專員，我在過去的一年中經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和收獲?；仡欉@一年的工作，我深感自己取得了不小的成就，同時也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。下面，我將詳細(xì)地總結(jié)一下自己的工作情況。

首先，我要回顧今年的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。在年初，我們制定了一系列的工作計劃和目標(biāo)，其中包括提高公司知名度、增加媒體曝光度、改善公眾形象等方面。在這些目標(biāo)的指導(dǎo)下，我投入了大量的時間和精力，努力工作。

在提高公司知名度方面，我采取了多種手段。我負(fù)責(zé)與媒體合作，組織了一系列的新聞發(fā)布會和媒體活動，成功地將公司的重大事件和重要新聞傳遞給了公眾。此外，我還與一些重要的公眾人物建立了聯(lián)系，通過他們的幫助，提高了公司在社會上的影響力。

為了增加媒體的曝光度，我積極與各大媒體進(jìn)行合作。我與記者們建立了穩(wěn)定的關(guān)系，并定期提供有價值的新聞資訊。同時，我也努力尋找機(jī)會，給公司安排一些專訪活動和報道，成功地讓公司名字出現(xiàn)在了各大媒體上。

除了媒體合作，我還注重改善公司的公眾形象。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊開展了一系列的公益活動，積極參與社區(qū)服務(wù)，并與相關(guān)的公益組織建立了合作關(guān)系。這些活動不僅為公司贏得了良好的口碑，也展示了公司的社會責(zé)任感。

在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)在撰寫報道和新聞稿件方面，我還需要更加準(zhǔn)確和具有說服力。通過和同事的深入交流和學(xué)習(xí)，我逐漸提升了自己的寫作能力，并在后續(xù)的工作中取得了更好的效果。

其次，我還發(fā)現(xiàn)在與媒體的溝通和協(xié)調(diào)方面，我需要加強(qiáng)自己的能力。在與記者、編輯的交流中，我有時會出現(xiàn)溝通不暢、表達(dá)不清等問題。為了改進(jìn)這一問題，我參加了相關(guān)的溝通能力培訓(xùn)，并與同事共同學(xué)習(xí)，提高了自己的溝通技巧。

此外，在工作過程中，我也加強(qiáng)了自己的團(tuán)隊合作意識和協(xié)調(diào)能力。在與團(tuán)隊成員的合作中，我不斷學(xué)習(xí)傾聽和理解他人的能力，積極互動，共同完成了許多重要的工作任務(wù)。

總的來說，過去的一年對我來說是充實(shí)而寶貴的一年。通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。回顧過去，我看到了自己的進(jìn)步和成長，也明確了未來的努力方向。

展望明年，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，提升自己的能力。同時，我也將認(rèn)真傾聽客戶和公眾的需求，積極與媒體和各方利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，更好地為公司提供服務(wù)。我相信，在明年的工作中，我會取得更大的成就，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

專員工作總結(jié) 篇4

客戶專員年終工作總結(jié)

一年又快要過去了，在這辭舊迎新之際，我作為一個客戶專員，想要對一年來的工作進(jìn)行一番總結(jié)。我的工作職責(zé)主要是與客戶溝通，提供服務(wù)，并解決他們的問題。以下是我對去年一年工作的詳細(xì)總結(jié)。

首先，我與客戶建立了良好的關(guān)系。作為一個客戶專員，與客戶保持良好的關(guān)系是非常重要的。我花了大量的時間與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和要求，并且及時回答他們的疑問。我也經(jīng)常參加客戶組織的會議和活動，與客戶面對面交流。通過這一系列的溝通，我逐漸贏得了客戶的信任和好評。我們的客戶滿意度得到了顯著的提高，他們對我們的工作表示贊賞和支持。

其次，我積極參與團(tuán)隊活動，為客戶提供更好的服務(wù)。在過去的一年中，我們的團(tuán)隊組織了多場培訓(xùn)和活動，旨在提高我們的專業(yè)知識和技能。作為一個團(tuán)隊成員，我積極參與了這些活動，并且分享了我在與客戶溝通中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我還與其他團(tuán)隊成員進(jìn)行了合作，共同解決客戶的問題，確保客戶滿意度的提高。

第三，我努力處理客戶投訴和問題。在與大量客戶進(jìn)行溝通的過程中，難免會遇到一些問題和投訴。然而，面對這些挑戰(zhàn)，我從不躲避或回避，而是及時處理和解決。無論是一個小問題還是一個大問題，我始終以積極的態(tài)度去解決。通過仔細(xì)傾聽客戶的問題，我能夠迅速找到解決方案，并及時與客戶共享。這樣，客戶不僅感到滿意，而且對我們的公司和產(chǎn)品有更高的信任度。

此外，在去年一年中，我還克服了一些困難和問題。例如，由于一些技術(shù)故障，我們公司的系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問題。而我作為客戶專員，需要及時處理這些問題，并向客戶提供解決方案。面對這些困難，我堅持不懈地努力工作，與各個部門合作找到解決方案。最終，我們成功解決了這些問題，并且客戶對我們的應(yīng)對方式非常滿意。

總結(jié)來說，在過去的一年中，我作為客戶專員取得了很大的進(jìn)步。我與客戶建立了良好的關(guān)系，提供了高質(zhì)量的服務(wù)，并成功解決了一系列的問題。我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和解決問題的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。

希望在新的一年里，我將繼續(xù)在這個崗位上取得進(jìn)展，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝公司的支持和信任，我會一如既往地努力工作，以實(shí)現(xiàn)自身和公司的共同目標(biāo)。

專員工作總結(jié) 篇5

作為一名簽約專員，我充分認(rèn)識到自己的工作職責(zé)和使命，積極努力地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。在過去的一段時間里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了一定的成績。以下是我對我的工作的總結(jié)和展望。簽約專員是負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行合同簽署的重要崗位。在與客戶的溝通過程中，我始終保持著親和力和耐心的態(tài)度。首先，我充分了解客戶的需求，針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)方案。我通過積極地傾聽客戶的需求和疑慮，并結(jié)合自身的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案。其次，我盡力降低客戶簽約的難度和風(fēng)險。通過詳細(xì)解釋合同條款和相關(guān)規(guī)定，我確保客戶充分了解自己的權(quán)益和義務(wù)。最后，我及時跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況，保證雙方按照約定履行合同。在簽約的過程中，我還充分利用了公司提供的各種資源和工具。通過深入了解產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，我能夠更好地為客戶提供支持和解答。我定期參加內(nèi)部培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通會議，不斷更新自己的專業(yè)知識，以更好地滿足客戶的需求。此外，我還充分利用公司的CRM系統(tǒng)，及時跟蹤客戶的資料和合同進(jìn)展情況，確保工作的透明和高效。在工作中，我注重與團(tuán)隊的合作和協(xié)調(diào)。我與銷售團(tuán)隊、客戶支持團(tuán)隊和財務(wù)團(tuán)隊保持密切的聯(lián)系和溝通。我們相互支持，互相協(xié)作，共同推動項目的順利進(jìn)行。在與客戶談判和解決問題的過程中，我也積極尋求團(tuán)隊成員的意見和建議，從多個角度考慮問題，以達(dá)到最佳的解決方案。通過這段時間的工作，我取得了一些成績。首先，我成功簽署了大量的合同，為公司帶來了可觀的業(yè)務(wù)收入。其次，我與客戶建立了良好的關(guān)系，樹立了公司的良好形象?？蛻魧ξ业膶I(yè)性和責(zé)任感給予了高度評價，有些甚至轉(zhuǎn)介紹了其他客戶。最后，我不斷改進(jìn)和優(yōu)化自己的工作流程，提高了工作效率和準(zhǔn)確度。然而，在今后的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。首先，我需要更加深入地了解行業(yè)和市場動態(tài)。只有了解客戶的需求和市場的變化，我才能更好地為客戶提供專業(yè)的解決方案。其次，我需要持續(xù)提升自己的溝通和談判能力，以更好地與客戶進(jìn)行合作和交流。最后，我需要更加注重團(tuán)隊的合作和協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量，提高工作的效率和質(zhì)量?？偠灾?，簽約專員作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要一環(huán)，需要積極主動地與客戶進(jìn)行合同簽署和溝通。通過深入了解客戶的需求，提供個性化的服務(wù)方案，解釋合同條款和規(guī)定，跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況，簽約專員能夠?yàn)楣沮A得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會和客戶滿意度。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的工作方式，提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

專員工作總結(jié) 篇6

會籍推廣專員工作總結(jié)

作為一名會籍推廣專員，我承擔(dān)了與公司會員推廣業(yè)務(wù)相關(guān)的工作職責(zé)。在這個職位上，我需要具備良好的溝通能力、銷售技巧以及市場分析能力。在過去的一段時間里，我全身心地投入到工作中，積極探索創(chuàng)新的推廣方式，并取得了一些令人滿意的成果。

首先，對于市場推廣，我注重持續(xù)學(xué)習(xí)和研究，努力了解行業(yè)趨勢和競爭對手的動態(tài)。通過不斷收集市場信息和進(jìn)行競爭分析，我能夠更好地了解我們的目標(biāo)客戶，并在制定推廣計劃時采取更有針對性的策略。我還經(jīng)常參加行業(yè)展覽會和研討會，與其他從業(yè)人員分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，我注重團(tuán)隊合作和內(nèi)部協(xié)調(diào)。作為會籍推廣專員，我需要與銷售團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊以及客戶服務(wù)團(tuán)隊密切合作。在與團(tuán)隊成員的交流中，我始終保持積極、有效的溝通，確保各部門之間的信息流暢和協(xié)作順暢。我也樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識，幫助團(tuán)隊成員解決問題并提高工作效率。

在推廣活動方面，我經(jīng)常組織和參與豐富多樣的促銷活動，吸引潛在客戶加入我們的會籍計劃。我善于采用創(chuàng)新的推廣方式，例如社交媒體廣告、線下宣傳活動、會員福利等，以提高我們的品牌知名度和吸引力。我還與合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，通過聯(lián)合推廣活動來擴(kuò)大我們的客戶基礎(chǔ)。

同時，我也非常重視與客戶的溝通和關(guān)系維護(hù)。我會定期與現(xiàn)有客戶進(jìn)行聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，并及時解決遇到的問題。這種積極的客戶服務(wù)態(tài)度能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，也有助于我們保持良好的口碑和品牌形象。

最后，我始終將結(jié)果作為工作的關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估。我定期整理和記錄推廣活動的效果，并找出其中的問題和改進(jìn)方案。通過不斷反思和調(diào)整，我能夠改進(jìn)推廣策略，提高工作效率和推廣效果。

作為一名會籍推廣專員，我深知推廣工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過去的工作中，我努力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，與團(tuán)隊合作緊密，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過我的努力和持續(xù)進(jìn)步，我能夠?yàn)楣镜臅T推廣業(yè)務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

專員工作總結(jié) 篇7

人事專員工作總結(jié)

Part 1

我們每個人都在不斷總結(jié)中成長，在不斷檢討中提升自己。 20xx年，我也在總結(jié)和回顧的同時，腳踏實(shí)地地完成了自己的工作?，F(xiàn)將我在20xx的工作總結(jié)如下：

1.招聘：

根據(jù)公司年度規(guī)劃，通過公開招聘網(wǎng)、55同城、醫(yī)學(xué)報、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘崗位為：安全管理人員、研發(fā)人員，其中已招聘研發(fā)人員1人。年末中高層競爭是今年招聘工作的重點(diǎn)。共發(fā)布10條招聘信息。從11月8日簡歷發(fā)布到11月25日截止，共收到1742份簡歷，簡歷來源基本來自未來。擔(dān)心。共安排74人參加初試，27人進(jìn)入復(fù)試。其中，8人脫穎而出，與公司6人一起參加了決賽。為配合本次比賽，我們精心設(shè)計了復(fù)試人員筆試題、比賽評價評分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排面試時間，全程做好后勤保障面試過程。

2.培訓(xùn)：

為新員工提供安全注意事項、員工手冊、公司規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)。新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，讓新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。 10月自行完成人事管理繼續(xù)教育驗(yàn)證。 3、社保、公積金、各類保險：

社保、公積金在每月10日前繳納，并與財務(wù)部門對賬完成費(fèi)用分?jǐn)偢鞑块T的報告。 5月和7月初，完成社保繳存基數(shù)和公積金基數(shù)調(diào)整，按照市總工會和公積金管理部門要求完成公積金繳存情況自查中心。

新員工及時辦理社保、公積金、檔案劃轉(zhuǎn)，離退休人員及時辦理退休手續(xù)和公積金劃轉(zhuǎn)手續(xù)。

完成了傷殘保障基金和欠費(fèi)保障基金的年度繳納。在職、離退休職工住院保險及職工特殊大病保險續(xù)保。本年共為2名員工辦理特殊大病保險理賠。

20xx-20xx年度，共6處未完成獻(xiàn)血目標(biāo)的地方作為獻(xiàn)血補(bǔ)償，共計7200元。

4.福利：

每年一次高溫補(bǔ)貼，每年兩次藥品和藥品購置補(bǔ)貼，每兩個月一次交通費(fèi)補(bǔ)貼按時發(fā)放給每位員工；

關(guān)于員工每兩年的身體保險，先后對比了瑞美、美年、愛康國賓三個體檢中心，最終確定了性價比更高的瑞美體檢中心，以及向每位員工發(fā)放體檢說明和醫(yī)療卡。重陽節(jié)前夕為退休人員購買了禮品卡。

5.合同管理：

我今年入職后，有1名新員工簽訂了合同； 4名老員工續(xù)約；離退休簽署職工離職協(xié)議的1人。 6、各種報表：

每個月末，收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。季度報告和國資委統(tǒng)計報告按季度完成并及時報告。

7.完成上海醫(yī)藥工作：

為配合2009年校園招聘，總部及下屬公司將在年中招收應(yīng)屆生。情況進(jìn)行了調(diào)查。關(guān)聯(lián)公司出于勞動力成本、勞動力需求以及以往學(xué)校招聘的影響等因素考慮，無需招聘應(yīng)屆生。因此，我公司及其關(guān)聯(lián)公司未參加上海醫(yī)藥組織的20xx校園招聘會。

為增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，提高日常事務(wù)的勞動效率，上海醫(yī)藥將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)查通知發(fā)出后，我認(rèn)真準(zhǔn)備了調(diào)查材料，與同事一起，接受了上海醫(yī)藥和用友人員的來訪和調(diào)查，圓滿完成了調(diào)查。

在過去的一年里，雖然努力完成了一些工作，但在一些方面還存在一些不足，比如專業(yè)水平和工作潛力有待進(jìn)一步提高，對工作的整體認(rèn)識職位不夠等等，這些問題，我決心在以后的工作中加以改進(jìn)和解決，以便更好地做好本職工作，為公司服務(wù)。

針對以上不足和問題，在新的一年里，我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足： 1.加強(qiáng)人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參與人力資源工作相關(guān)活動。培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)對自身工作專業(yè)知識的全面深入掌握，結(jié)合實(shí)際情況，更好地開展工作。

第二，通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，全面提升自己的工作潛力。 在注重學(xué)習(xí)的同時，還要把握實(shí)踐，用在實(shí)踐中學(xué)到的知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，全面提升自己的工作潛力和工作水平。

第三，對于工作中一些不順心的問題，要過濾掉思維，重新整理，改進(jìn)工作中的不足，養(yǎng)成做事的好習(xí)慣一絲不茍，全方位思考問題。

最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情指導(dǎo)和同事們對我的真誠對待。新的一年，我決心繼續(xù)努力，更上一層樓。第二章

隨著新年的鐘聲敲響，我們迎來了嶄新而充滿期待的2016年?；仡?015年的工作和生活，我能感受到已經(jīng)發(fā)生的巨大變化過去一年發(fā)生在公司和我們周圍的人身上。我們的品牌在飛速提升，身邊的同事也在不斷進(jìn)步，朝著同一個目標(biāo)努力。新的一年來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們準(zhǔn)備以全新的面貌迎接新的一年的時候，我們不忘回訪顧河，總結(jié)一年來的努力。

我。下面我將詳細(xì)總結(jié)我過去幾個月的工作：1。招聘工作；根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過多種招聘渠道，有針對性、合理地招聘各類優(yōu)秀員工，分配各崗位；灣。 2015年，行政人事部共參加×招聘會（含×畢業(yè)生）。學(xué)校雙選會），吸引了大量人才應(yīng)聘，最終滿足了相關(guān)崗位的人才需求。

2.建立、完善和規(guī)范人事檔案管理；證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等資料），并為其出具《員工手冊》。公司2015年新增員工人數(shù)為：×人；灣。員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)； C。為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其項目/工作順利完成交接。 2015年離職員工人數(shù)為：×人； d。參與2014年及往年各類檔案資料的收集整理，按年份、類型分類歸檔，置于×樓檔案館內(nèi)，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱； e.每個月末，對新入職、定期、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對，并發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 .

3.員工培訓(xùn)； 協(xié)助部門主管對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。 2015年，行政人事部組織開展了××內(nèi)員工×次培訓(xùn)班，培訓(xùn)教材主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各項規(guī)章制度等。

4.勞動合同和社會保障保險綜合管理；社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險；灣。與符合條件（經(jīng)公司考核）的員工及時簽訂勞動合同，及時為其辦理社保增繳事宜。 2015年與公司簽訂勞動合同并增加社會保障的員工人數(shù)為：×； C。解除勞動合同，及時辦理社保減免。 2015年與公司解除勞動合同并減免社保的員工人數(shù)為：×。

5。對值班和值班工作進(jìn)行綜合管理； a．及時更新和完成公司日常和周末值班（值班人員）安排檢查和考核；灣。完成法定節(jié)假日放假通知及值班安排，入職以來，在部門主管的指導(dǎo)下，順利完成了X個假期的放假通知和值班安排。

7.管理公司工會，協(xié)調(diào)組織員工定期或不定期開展多種形式的活動，做好與上級工會組織的對接和溝通。

二、以下是我的工作心得 1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；我認(rèn)為工作的價值在于工作，不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。人格是從事一項跨專業(yè)且從未接觸過的工作。在這個相對陌生的領(lǐng)域，要通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各方面的知識才能更好地工作。

2.以前的工作經(jīng)驗(yàn)可以幫助我現(xiàn)在的工作； 畢業(yè)后在×公司工作×年，業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”相同。 “大致相同，同行業(yè)；同時，××××的工作讓我精通數(shù)據(jù)整理、管理和報表制作整理，而當(dāng)我開始從事這份新工作時，也讓我更快更好地掌握。員工信息表更新管理工作和檔案整理、分類歸檔工作。

3.虛心求教，融入群眾； > 進(jìn)入行政人事部后，我會找到自己的工作崗位，踏實(shí)肯干，在工作過程中與同事認(rèn)真討論

4.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作; 手上的每一份工作，不僅是為了部門和公司，更是為了自己。質(zhì)量的提高。我努力培養(yǎng)一種自覺的工作精神。

5。工作上的不足。

由于我今年才加入，在處理工作中的一些突發(fā)事件時，我的應(yīng)變能力不夠快，需要提高；灣。有時因?yàn)楣ぷ鞣彪s，事情多，我會暫時忽略它。放棄個別的工作任務(wù)，說明我在工作過程中不夠細(xì)心。今后要加強(qiáng)工作的有序性，能夠以備忘錄的形式規(guī)劃工作的步驟，確保工作的順利完成。

C.我不夠認(rèn)真，無法處理一些復(fù)雜的工作，導(dǎo)致工作完成不理想。 2016年，我將以最好的工作態(tài)度迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)永不退縮。 .

三、2016年工作計劃

在2015年工作的基礎(chǔ)上，2016年除日?；竟ぷ魍?，將重點(diǎn)做好和完善2064 年的以下工作：

1.組織完善人事資料和勞動合同，做到無漏洞； 2、組織完善公司文件和檔案，建立完整的檔案目錄； 3、購買公司人事社保到位； 4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好新的一年，我會更加努力學(xué)習(xí)，努力在提高自己的專業(yè)素質(zhì)上取得新的突破，爭取更好地勝任現(xiàn)在的崗位。不僅是人事專員崗位的知識，更是做人的原則，做人之道，加強(qiáng)人際溝通，更好地適應(yīng)公司大環(huán)境。參加部門各類知識培訓(xùn)，及時更新知識，提升工作和專業(yè)潛力。謙虛一點(diǎn)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補(bǔ)自己的短處。我會努力取得好成績的。隨著公司不斷做大、規(guī)范、完善，可以預(yù)見，我們的工作會更重，要求也會更高。收集整理需要掌握的知識需要更廣泛。為此，我會更加勤奮地學(xué)習(xí)，提高自己的各項素質(zhì)。和技能，以滿足公司的發(fā)展要求。

以上是我2015年年終工作的總結(jié)，請大家監(jiān)督指正。第三條 不知不覺來到公司已經(jīng)整整一個月了。 20xx年6月11日，我有幸正式加入公司，成為公司的新員工。在周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸熟悉了。公司逐漸成為了自己的主角，在自己熱愛的人力資源行業(yè)開始了新的職業(yè)生涯。雖然在短短的一個月內(nèi)沒有取得多少成績，但我對自己這個月的工作有了深刻的認(rèn)識。以下是我加入公司以來的工作小總結(jié)。

我。社保公積金

由于之前和社保公積金接觸不多，剛開始真的很難做，也不知道什么是公積金從一開始就是。約定取款和普通取款此刻不僅已經(jīng)熟悉掌握，還成功辦理了公司兩名員工的住房公積金提取。期間還總結(jié)了不同情況下提取住房公積金的注意事項，以及如何順利提取公積金。勞動工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎。不僅要求你細(xì)心，還要求你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，定期為公司員工繳納各種保險和公積金，因?yàn)檫@些都與員工的切身利益。同時，要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，不時對這些政策的變化和更新采取相關(guān)措施。比如公積金基數(shù)的調(diào)整、外來農(nóng)村勞動力生育保險的繳納等。近日，公司順利查到了公司員工的保險繳費(fèi)情況，擬及時補(bǔ)足各項保險。新員工的工資。 2. 新員工的招聘和選拔

應(yīng)該對人力資源招聘這個模塊比較熟悉和擅長，而且上手也很快，畢竟我以前也做過這個模塊的工作。但同時，也和之前的招聘工作有些不同。以往，無論是去學(xué)校招人，還是應(yīng)聘者主動上門應(yīng)聘，單位都占上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。但此刻，情況卻大不相同。這一刻，單位不再是單純的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘也不再那么簡單粗放。此外，它地處國際大都市首都北京。招聘方式發(fā)生了變化。簡單粗放逐漸被網(wǎng)絡(luò)招聘所取代。同時，由于地處國際化大都市，候選人選擇的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)。如何以最少的成本、最快的方式為公司招聘到合適的員工，成為人力資源面臨的一大挑戰(zhàn)。目前自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)月已與上級領(lǐng)導(dǎo)合作成功為公司招聘銷售助理3名，營銷助理1名。

人力資源的工作不僅僅是這兩個方面的工作，績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等很多材料都需要人員來做。以上幾個方面也是我以后要努力的方向，我以后要開展的工作也會在那些方面有所發(fā)展，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)公司在這些方面都不是很完善，所以我還需要不斷努力，盡快熟悉公司。做好一個方面后，盡快完善其他方面，努力做好人力資源各方面工作。

三．未來工作規(guī)劃 （1）我們之所以把培訓(xùn)放在培訓(xùn)的首位，是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有很多需要改進(jìn)的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。和系統(tǒng)建設(shè)。因此，今后我將做好以下工作：

1．建立完善的培訓(xùn)體系，（《三嚴(yán)三實(shí)》專題教育總結(jié)報告）構(gòu)成了新員工入職教育培訓(xùn)、部門

級培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等體系；對于老員工的培訓(xùn)，有不定期的銷售技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等。同時從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選派一批內(nèi)部優(yōu)秀人才擔(dān)任公司講師，對公司員工進(jìn)行培訓(xùn).這些東西一旦確立，構(gòu)成公司的規(guī)章制度就會長期執(zhí)行。

2。聘請外部講師的公司要想發(fā)展，就得走出去，多去外面的世界多多了解，讓員工充實(shí)自己的知識。 每年應(yīng)定期組織一次或兩次培訓(xùn)，

3.人力資源部開發(fā)了一些課件，對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。 （2）績效考核

我了解公司的銷售助理分為五個等級，并建立了分級薪酬制度，但我覺得這個有點(diǎn)單一，而且是不足以全面評價員工。分級工資制度是正確的。員工的積極性不夠。我想在領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下再建立一個績效考核體系。每個部門的主管都會對自己的員工進(jìn)行評估，并根據(jù)其下屬員工的數(shù)量將其分成四個比例。有四個等級，從0到4。等級之間的工資差距在50-100元左右。讓主管每月根據(jù)員工的表現(xiàn)給成績打分。以此類推，相應(yīng)的主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這激勵了表現(xiàn)更好的人，同時也激勵了那些表現(xiàn)不佳的人。公司不鼓勵員工請假。為了激勵員工，每月應(yīng)該有全勤獎，表揚(yáng)當(dāng)月沒有請假的員工。同時，這也是年度考核的重要依據(jù)。

作為物流服務(wù)部門，我們深知為公司的每一位員工服務(wù)是對人力資源部人員的最低要求，為員工謀利，為企業(yè)分擔(dān)后顧之憂也將是我們?nèi)祟惞ぷ鞯姆较?，以及良好的平?企業(yè)與員工的關(guān)系是人類工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大，得益于主要生產(chǎn)和銷售部門的不斷進(jìn)步。同時，職能管理部門也應(yīng)該得到重視和相應(yīng)的改進(jìn)，因?yàn)閱慰可a(chǎn)和銷售并沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在極限。等級。預(yù)計人事部門將得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，大力落實(shí)各項管理職能。我會不遺余力，為之奮斗。第四條

2015年有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部負(fù)責(zé)人事行政工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)，給了我2015年的工作。目前負(fù)責(zé)的工作范圍涉及各部門的數(shù)據(jù)分析和新聞來源外推效應(yīng)的跟蹤。下面總結(jié)了幾個方面的工作和未來的工作計劃。

人事行政工作復(fù)雜。目前，科室已配備各類管理表，包括員工紀(jì)律跟蹤表、組員項目分配表、獎金分配表、月度醫(yī)療表、正試題表、員工面試、入職、常態(tài)化等。 , 離職表，從人員招聘到任用，根據(jù)各組實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘員工，分配到各個崗位。較好地完成各組人員的入職、離職、調(diào)動等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，彌補(bǔ)信息不全；確定簽訂勞動合同的員工人數(shù)，配合人事部門的工作。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通報消防知識宣傳，做好辦公室管理工作；檢查辦公室的清潔和安全；跟蹤后勤安排員工住宿，關(guān)注員工宿舍的健康安全等；事情是矛盾的。

分析優(yōu)化部門訪問數(shù)據(jù)：跟蹤發(fā)現(xiàn)優(yōu)化表和優(yōu)化效果統(tǒng)計表中的問題，每周對比和本月與上月對比找出原因，并跟進(jìn)。優(yōu)化工程師連接在一起分析問題位置。

做好每周新聞來源外推效果的統(tǒng)計跟蹤，比較極端新聞來源的醫(yī)療訪問量。查看哪個平臺有更多的醫(yī)療訪問，并告訴他們進(jìn)行更正。

2015年需要加強(qiáng)的方面：責(zé)任部門的人事管理和協(xié)調(diào)工作還存在不足，對部門工作狀況和人事紀(jì)律的檢查有待提高。

建議員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；逐步從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡； 2015年我將繼續(xù)完善公司制度，我的性格在日常行政管理和人事管理方面，加強(qiáng)制度建設(shè)，修訂完善獎懲制度、激勵機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。加強(qiáng)管理制度的培訓(xùn)，促進(jìn)實(shí)際工作的正常運(yùn)行。要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作產(chǎn)生實(shí)際效果；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工的溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動人事管理工作

勞動人事管理工作需加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，提高管理水平，完善人事檔案管理，從簡單的事務(wù)性工作過渡到現(xiàn)代人力資源管理；組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

雖然2015年人事行政工作不太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合公司做好部門人事行政工作，盡最大努力做好本部門的人事行政工作。把工作水平提高到一個新的水平。第五條

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事您好！ 20xx 即將到來！回顧20xx的工作和生活，能感受到過去一年公司和周圍人發(fā)生的巨大變化，以及公司項目的發(fā)展。越來越多，身邊的同事也在不斷進(jìn)步，朝著同一個目標(biāo)努力。新的一年來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在準(zhǔn)備以嶄新的面貌迎接新的一年之際，我們不忘回顧和總結(jié)過去一年所做的工作?？偨Y(jié)如下。

1.截至20xx年10月集團(tuán)公司人力資源狀況

20xx年初，集團(tuán)公司408人，截至今年10月員工人數(shù)152人，入職率：35.59%；剩下130人。截至20xx年底，10日人數(shù)為：427人；周轉(zhuǎn)率：30.44%。

其中：20xx年初集團(tuán)公司員工人數(shù)150人，截至20xx年10月員工人數(shù)：180人，今年員工人數(shù)79人，招聘率： 43.88%，離職人數(shù)51人，離職率：28.33%，集團(tuán)公司20xx年員工人數(shù)64人，20xx年員工人數(shù)增加15人；錄用率增幅：23.43%； 20xx年離開集團(tuán)公司的員工人數(shù)為35人，20xx年離職人數(shù)增加16人；換手率上升：45.71%。 20xx年初，下屬管理公司共有員工21人。截至 20xx 年 10 月，員工人數(shù)為 88 人。今年共聘用了 25 名員工。錄用率為28.40%。

年初下屬公司xx有員工204人，截至20xx年10月，員工人數(shù)為130人，今年入職32人。錄用率為24.61%，員工人數(shù)為36人，離職率為27.69%。 .

年初下屬公司xxx有員工36人，截至20xx年10月，員工人數(shù)為37人，今年入職10人，入職率為27.02%； 24.32%。

年初下屬公司xx有員工27人，截至20xx年10月員工人數(shù)為19人，今年員工人數(shù)為9人，錄用率為47.36 %，發(fā)車次數(shù)為 7 次。換手率為36.84%。

2.考勤管理

1.員工OA考勤單和請假單的日常處理。

2.出差人員將根據(jù)海南公司返回的考勤數(shù)據(jù)審核報銷費(fèi)用。

3.根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核xx、xx、xx等員工的車費(fèi)和餐費(fèi)補(bǔ)貼。

4.根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好每個月的考勤統(tǒng)計，帶上工資支付依據(jù)，并根據(jù)考勤統(tǒng)計公布考勤報告。

5.根據(jù)月考勤統(tǒng)計，進(jìn)入“考勤匯總統(tǒng)計表”，為正面評價、年終評價、年終獎的計算提供依據(jù)。 3. 人事檔案管理

1.新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，并根據(jù)員工攜帶的人事檔案建立人事檔案。

2.建立人員名冊和人事臺賬，使電子臺賬與紙質(zhì)檔案相匹配。

3。負(fù)責(zé)管理和保存集團(tuán)公司及下屬公司全體員工的人事檔案。 4、建立人事檔案借閱登記表。

5.今年6月，集團(tuán)公司及下屬子公司的離職檔案被整理并放置在檔案室，共備案人事檔案98份。

6.上半年完成人事臺賬匯總表更新。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)和要求，增加人員編制、增減比例等欄目。名冊中還增加了人員編制欄目，為人員招聘和審核帶來了便利。

四。薪酬福利管理

1． 20xx年集團(tuán)及子公司各中心工資支出20xx年10月合計：1561。16萬元，其中xx支付720.43萬元； xx支付工資：101.6萬元； xx支付工資：54.1萬元； Kathy Lai公司支付：107.05萬元； xx支付工資：210.76萬元； xx支付工資：226.22萬元； xxx工資：141萬元。

2.集團(tuán)正式員工基本購買了五份保險，截至20xx年11月，全集團(tuán)部分保險費(fèi)用為240元。86萬元，其中xx支出：53.88萬元； xx支出：15.9萬元； xx支出：80200元； xx支出：67.22萬元； xx公司支出：19. 85萬元； xx公司支出：65.54萬元； xx房地產(chǎn)支出：10.45萬元； 3、上述兩個項目主要人工成本合計1802.02元，集團(tuán)公司月人工成本180.2萬元，年人均人工成本4.22萬元。

4.公司全員社會保險參保及社?？ㄖ谱鳎瑔T工社保信息變更及辦理，本年度辦理社?？?張，職工工作報銷報銷3人——相關(guān)的傷害。 退休2人，生育報銷和生育報銷3人。

為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛，公司在3月8日高溫季節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)送去慰問。今年8月，鄒還為過生日的員工申請了生日禮物。

V.招聘和儲備工作

1。了解各部門新崗位管理情況及各部門人員需求。 2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理的招聘員工到各個崗位。通過采取一系列切實(shí)可行的措施：通過廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、發(fā)布招聘廣告等多種渠道招聘人才，集團(tuán)公司及下屬公司完成了招聘工作。全年人才152人。

3.為更好適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效推進(jìn)公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，做好公司人才梯隊建設(shè)，為公司帶來員工發(fā)展和晉升的平臺。 集團(tuán)公司發(fā)布了《人才儲備管理辦法》，并按照儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫。截至20xx年11月，后備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部后備人才5人。 6、培訓(xùn)工作

為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊，讓新員工理解、理解、認(rèn)同公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化，每月組織新員工入職培訓(xùn)，截至20xx年11月，已培訓(xùn)員工152人。

為加強(qiáng)管理，增強(qiáng)同事的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足公司的用人需求和員工的個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn).為跟蹤培訓(xùn)的實(shí)施，我部每月到培訓(xùn)部進(jìn)行審核，截至20xx年11月，各部門已完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。

20xx年新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用合計：RMB；其中，部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)：人民幣；新員工入職培訓(xùn)費(fèi)：20xx元。

七、勞動合同管理

負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂、續(xù)簽和管理，20xx集團(tuán)公司新簽勞動合同100份，續(xù)簽勞動合同25份；目前，集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，不存在因未簽訂勞動合同而產(chǎn)生的糾紛。鑒于房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，部分員工因退休和勞動關(guān)系在其他單位工作。為規(guī)避勞動風(fēng)險，本部門要求此類人員提交退休證明和勞動關(guān)系證明。

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