銀行總結報告

2023銀行總結報告(范文9篇)。

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銀行總結報告(篇1)

加入中國銀行接近五個月了，在這五個月的時間里有幸來到了中國銀行濟南高新支行來實習。高新區(qū)有十分多的企業(yè)商圈、小型商戶，是一個集知識、技術、商業(yè)于一體的企業(yè)密集型地區(qū)，所以金融類的服務在該區(qū)域內(nèi)是舉足輕重的存在。

初來高新支行，心里帶著一些激動和期待。雖然在濟南東邊待了大概八年，但來到高新支行所處的舜泰廣場，還是有一些不熟悉，轉(zhuǎn)了幾個地方都沒有找到高新支行所在的八號樓。于是就近找了間寫字樓，問了一下前臺接待人員：請問八號樓在哪里。工作人員回答說：就在前面，看到中國銀行就到了。我心里暗自興奮，這說明中國銀行在舜泰廣場已經(jīng)成為了一個標志性的建筑。

按照領導的安排，我需要在綜合管理部實習三個月，然后去公司業(yè)務部和個人金融部實習各一個月。綜合管理部是一個管理的部門，可是管理部門并不能詳盡的說明這個部門的職能，在我看來，綜合管理部是一個主要職責為管事的部門，然后才是管人。所謂管事的部門，就比較復雜了，因為綜合管理部不僅僅需要保證營業(yè)部的正常運行，廳堂的布局，保證個人金融部和公司業(yè)務部的部分業(yè)務順利進行，還要對行長負責，算是一個支持保障類的部門。管人的部分就是安排三個崗位的工作：司機、保潔、保安。高新的綜合管理部包括副主任在內(nèi)一共有四個人，應當算是處于嚴重缺人的狀態(tài)。省行各條線的郵件幾乎都要發(fā)送給綜合管理部，其中大部分也需要綜合管理部來處理。按照分工，副主任負責渠道運營，黨團工會條線，另外一位教師負責固定資產(chǎn)的管理，剩下的兩位同事，也就是我在高新支行的教師負責剩下的條線，這樣就構成了事多但干活的人少的局面。我到高新支行的第一天，負責信科條線的師傅就帶我參觀了高新支行的機房，主要就是認識機柜里面的布局，哪些是一號網(wǎng)的，哪些是二號網(wǎng)的，主要能解決bocts掉線應當怎樣處理，辦公機器應當怎樣處理，還有一些電話機如果不通了應當看哪些網(wǎng)口。再有就是機房里放著監(jiān)控設備，ups。我所理解的第一個任務就是處理bocts、辦公系統(tǒng)以及ATM的掉線問題。到目前為止，在高新支行解決掉線問題和電腦的一般問題已經(jīng)成為了日常任務，不論是在綜合管理部還是公司業(yè)務部，維修電腦的電話總能打過來。

在實習的這段時間內(nèi)，王總曾給我們新入行的員工講過課，要求我們充分深入基層，了解基層，不要局限于信科的工作。于是在綜合管理部，我又接手了一些收發(fā)的工作，主要是省行下發(fā)的郵件，需要在規(guī)定時間內(nèi)上報一些材料。這看似一項簡單的任務，但完成起來卻時常令人著急，因為郵件下發(fā)之后，網(wǎng)點和各部門并不能按時把省行需要的材料報上來，那里可能存在兩種情景：

一、不能及時的看到郵件導致不能按時上報材料。

二、看到了郵件，可是由于網(wǎng)點人員有限，處理郵件的人員需要身兼數(shù)職，不能按時處理郵件和應答郵件。很多次，不能及時的回復省行的郵件，導致收到了很多次的催報。心里很著急，可是也是在這一次次的催報中，我在辦公室同事身上學到了職責。當個別網(wǎng)點遲遲不能上報時，辦公室同事告訴我，必須要去催報，不能落下任何一個網(wǎng)點，實在不行就直接打電話給一把手催報，直到交上為止。

在公司業(yè)務部的一個月能夠算是虛心求教的一個月，因為不懂得東西十分多，所有的同事都是學金融、經(jīng)濟的，一些名詞需要去網(wǎng)上搜過之后才能明白，甚至一些流程需要同事講解一下才能勉強明白。

五個月的實習已經(jīng)過去了四個月，這期間讓我學會了很多東西，了解了中國銀行基層的工作生活以及一些業(yè)務流程，最重要的還是讓我學會了擔當與職責，前輩和同事身上所帶有的認真負責的精神是我在之后工作中所需要學習的。

銀行總結報告(篇2)

恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

學習了《員工手冊》,給我最深的體會就是: 忠于職守,誠實守信! 誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做······

自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

銀行總結報告(篇3)

一年來.本人在支行黨組的領導下.按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己.堅定政治信念.加強政治理論.法律法規(guī).金融知識學習.轉(zhuǎn)變工作理念.改進工作作風.堅持廉潔自律.自覺遵紀守法.認真履行職責.以實際行動實踐[三個代表.

一.在德的方面:繼續(xù)深入學習.貫徹落實[三個代表重要思想.保持共產(chǎn)黨員的先進性.樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱.法紀.政紀.組織觀念強.認真貫徹執(zhí)行民主集中制.顧全大局.服從分工.勇挑重擔.尊重一把手.團結領導班子成員和廣大干部職工.思想作風端正.工作作風踏實.敢于堅持原則.求精務實.開拓進取.切實履行崗位職責.堅持依法行政.認真負責分管和協(xié)管工作.大力支持一把手的工作.促進支行三個文明建設的順利開展.

二.在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策.金融法律法規(guī).能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,較好地協(xié)調(diào)各方面的關系.充分調(diào)動員工的工作積極性.共同完成復雜的工作任務,有較強的文字表達能力.寫作水平較高.口頭表達能力較強,文化知識水平較高.專業(yè)理論水平較強.具有本職工作所需的基本技能,能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題.總結經(jīng)驗.提出建議.具有獨立處理和解決問題的能力,工作經(jīng)驗較豐富.知識面較寬.

一年來.本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議.外匯管理工作座談會.經(jīng)濟金融運行情況分析會.協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會.在上述會議上.分別組織學習有關金融方針政策.把[一個規(guī)定兩個辦法.外匯管理政策.金融宏觀調(diào)控措施.帳戶管理.現(xiàn)金管理.國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門.并通報相關的工作情況.分析存在問題.提出改進意見.較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用. 20xx年初.本人組織支行中層干部學習[四法.并進行考試.通過組織學習和考試.提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力.根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責.范圍和上級行的要求.一年來.本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查.執(zhí)行情況檢查.執(zhí)行情況檢查.并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查.通過檢查.及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題.促進了轄區(qū)金融機構和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理.較好地協(xié)調(diào)了各有關方面的關系.

本人具有較強的指導.管理.協(xié)調(diào)能力.在指導工作中.總是先認真領會有關文件精神.深思熟慮.擬定一套工作方案,然后征求各方面的意見.集思廣益.把文件精神與實際情況結合起來.把個人的智慧與集體的智慧結合起來.在工作過程中.堅持靠前指揮.找準工作重點.難點.抓住主要矛盾.有的放矢地解決問題.化解矛盾.牢牢把握工作的主動權.在管理工作中.堅持每月初主持召開一次分管.協(xié)管部門負責人會議.聽取上月工作情況匯報.研究當月工作安排計劃,堅持每月對營業(yè)室.外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查.加強管理.督促內(nèi)控制度的落實.在協(xié)調(diào)工作中.堅持以人為本.充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神.共同完成復雜.繁重的工作任務.

根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行總結報告(篇4)

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏***。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

銀行實習總結報告通用范本(六)

通過這次在xx縣郵政局xx局的實習，我感到很高興，也很激勵。因為我所學的是銀行管理專業(yè)，通過在這里實習我收獲了很多，在這里作為一名柜員實習生我明白了只學好學校的知識是不夠用的，我們應該把理論知識與實踐結合起來，我覺得這對我非常有用，因為對馬上要去參加工作的我來說很重要。

我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺服務的一次重要變革，是一項復雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術條件，應從實際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進。具體思路

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1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎。郵政儲蓄內(nèi)部應避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹立“大會計”的思想理念。將業(yè)務會計核算歸口由會計部門負責管理。會計部門根據(jù)各項業(yè)務管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會計制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會計制度與管理的權威性和唯一性。

2、統(tǒng)一會計核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡功能。綜合柜員制是金融業(yè)務發(fā)展和金融科技進步的伴生產(chǎn)物。實行綜合柜員制需要先進的技術支撐是至關重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務品種繁多，需將各品種業(yè)務的會計核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務一個核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強化監(jiān)柜人員業(yè)務素質(zhì)的培訓。實施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務規(guī)程，而且要熟悉計算機操作、必要的點鈔等技能。因此，柜臺人員業(yè)務素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關鍵。郵局應建立出納會計人員培訓制度，以人為本，在提高業(yè)務素質(zhì)的前提下，加強對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。

總之，市場經(jīng)濟的發(fā)展，科學技術的進步和經(jīng)濟生活的日趨活躍，強烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的服務方式。為適應金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。

郵局營業(yè)網(wǎng)點是郵局的窗口，其柜臺設置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務的質(zhì)量，而且關系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡時代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設置已越來越不適應郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺設置，已成為郵局企業(yè)管理者的當務之急。

我所參與的業(yè)務項目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務的前臺業(yè)務。在學習中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預留密碼可在郵局營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設備隨時存取現(xiàn)金的服務。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應的最大部分,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時還具有較強的派生能力,因此,郵局在任何時候都必須把活期存款作為經(jīng)營的重點，它的優(yōu)點是：

一、流動性強：具有靈活自由的特點，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務后，單位客戶日常結算不受任何影響，資金可以自由往來。

二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務，單位客戶資金收益率會大大提高。

三、快捷方便：單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動對賬戶管理，操作簡便，符合高效、快節(jié)奏的時尚潮流。

定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當存款天數(shù)達到或超過整存整取的相應存期(最長的存期為一年)時，利率按支取日當日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計息，存款天數(shù)達不到整存整取的最低存期時，按支取當日掛牌活期利率計算利息。

這種儲蓄的特點和針對對象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。

有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計算：存期在3個月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比如，1萬元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計算，如果在存了半年后提前取出，就會按活期利率計算。

而如果是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活期計息，而是按半年定期利率(實際下調(diào)或打折了)計算。

以上是我通過學習郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學習我也有很大的體會，我知道作為一名柜員應該愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻

，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。

為了郵局的前途，為了郵局的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的通過，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵局改革的信心，增強維護郵局利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務是非常重要的。

銀行總結報告(篇5)

根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行進行了為期5周的畢業(yè)實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。

一、實習單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行XX縣支行城關分理處是XX縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結實習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財……夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

下面談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后，我開始學習儲蓄業(yè)務?，F(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過三天時間的學習后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票

(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的.消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結算，存取，消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調(diào)動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。

三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端

目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。

(三)縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。

銀行總結報告(篇6)

尊敬的領導：

我自20__年7月畢業(yè)于湖南大學后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實習期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來銀行，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下，我認真學習，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導和同事們的關心和關懷，我感到了壓力與動力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報，不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因為，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領導和同事們最好的方式，也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡。

在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學習、積累經(jīng)驗，堅決不做違反員工守則要求的事。

二、業(yè)務知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對信貸上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，并積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步，并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻。

五、對于今后的打算

時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才，是我所努力的目標。

銀行總結報告(篇7)

今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長。

到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2。2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0。8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1。5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。[精選范文網(wǎng) www.547118.coM]

(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。

年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3。5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務大幅度增長。

今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2。5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加。

20x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0。85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

銀行總結報告(篇8)

一年來，在州分行特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。

會后不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內(nèi)控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán)，年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網(wǎng)點會計主管、會計結算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。

二、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。

根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。

此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調(diào)整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。

三、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。

為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。

根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內(nèi)，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。

四、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉(zhuǎn)換工作

里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行年年末和年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質(zhì)按量完成任務。

與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。

五、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。

為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。

六、推廣上線指紋認證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強。

針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”，實現(xiàn)柜員身份的活體認證，通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題，在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統(tǒng)，進行集中對賬，實現(xiàn)對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時性、真實性。

銀行總結報告(篇9)

從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先后到了會計部、個人銀行部、公司銀行部學習業(yè)務。

文章對一年的工作進行了兩方面總結。

通過不斷地學習，我不僅了解了我行的組織結構，還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項業(yè)務和服務。特別是我在大堂實習的三個月里，我學到了很多基本的業(yè)務知識，比如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務、自助繳費、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務等，為今后開展工作打下了堅實的基矗在大堂實習期間，我共引導客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時，也能較好地維護大堂秩序，疏導客流，得到了客戶和同事們的認可。

11月底，我來到公司銀行部學習，由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務了解甚少。面對如此多的新業(yè)務要學，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，對于我不懂的問題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學習，我基本上能獨立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務了。

20__年如期而至，此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始，它孕育著新的希望和機遇?；炭值氖?，我還有很多的業(yè)務沒有學會，不知何時才能真正獨當一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會增添人的惰性。

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銀行反洗錢工作總結報告范文

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銀行反洗錢工作總結報告(篇1)

在20xx年一季度中，我社反洗錢工作緊緊圍繞人行反洗錢工作要求及工作重心，認真學習、貫徹執(zhí)行《反洗錢法》，充分認識到反洗錢工作的重要性，根據(jù)“一法四令”等相關法律法規(guī)和行的各項規(guī)章制度，在宣傳與培訓相結合的同時，繼續(xù)提升員工對反洗錢工作的認識，日常工作中，切實履行反洗錢義務，進一步完善工作機制，強化對各項業(yè)務的監(jiān)管，努力提高反洗錢識別水平?，F(xiàn)將xx年一季度反洗錢工作情況總結如下：

一、注重領導，完善組織領導體系。

在社主任領導的高度重視下，結合我行實際，成立了反洗錢領導工作小組，由主任許正為組長，趙龍龍、代定軍為成員，對反洗錢工作進行了系統(tǒng)安排，做到了行動有安排，安排有落實，將反洗錢工作落到了 實處。

二、注重培訓學習，提高反洗錢工作認識。

我社仍將反洗錢“一法四令”等法律法規(guī)作為反洗錢業(yè)務培訓的一項重要內(nèi)容，并納入全員業(yè)務培訓計劃中，由反洗錢工作領導小組開展集中培訓等形式的反洗錢業(yè)務培訓，力圖使每位員工都能夠深刻地領會反洗錢的精神意義和宗旨。

三、搭建有風險等級劃分平臺,建立人工分析識別機制。

客戶風險等級劃分是金融機構履行客戶身份識別義務的重要內(nèi)容，它對有效防范洗錢和恐怖融資風險具有非常重要的作用。隨著我行cBuS系統(tǒng)的上線，反洗錢系統(tǒng)進行升級和完善，不僅增加了風險等級劃分模塊，而且建立可疑交易主動分析識別報送機制，加強人工判別，對人工判定為可疑交易但系統(tǒng)未能識別的，使用反洗錢系統(tǒng)進行新增上報，這不僅提高了反洗錢可疑交易上報的準確率，更為做好反洗錢系統(tǒng)建設打下堅實的基礎。

反洗錢工作是一項長期而艱巨的工作，為保證此項工作正常有序開展，我社將繼續(xù)強化組織領導，明確工作職責，確保我行反洗錢工作的順利開展。

銀行反洗錢工作總結報告(篇2)

20xx年，我行在人行的正確領導下，站在20xx年累積的寶貴經(jīng)驗上，持續(xù)完善反洗錢工作，腳踏實地、勤奮進取，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務，切實打擊洗錢活動?，F(xiàn)將全年如下：

一、注重領導，完善組織領導體系。

一是行領導高度重視，成立了以總行行長為組長，各部門負責人為成員的反洗錢工作領導小組，設立反洗錢工作領導辦公室，領導全行的反洗錢工作。同時，各支行也成立了相應的領導機構，配備了專職人員負責反洗錢工作。二是結合我行實際，會計結算部特增設反洗錢主管一名，構建了一個較為完善的反洗錢組織體系。

二、注重學習，提高反洗錢工作認識。

一是邀請人行領導現(xiàn)場指導。3月召開了“xx銀行20xx年反洗錢工作會議”，特邀xx市人民銀行支付結算科xx科長、xx副科長蒞臨指導。會議傳達了全市金融機構反洗錢會議精神、回顧20xx年我行反洗錢工作、安排布署我行20xx年反洗錢工作。反洗錢領導小組成員(總行領導班子成員、總行高管、各經(jīng)營單位負責人)、營業(yè)室經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理共xx人次參加了會議。

二是夯實理論基矗我行統(tǒng)一征訂了《金融機構反洗錢實用手冊》、《金融機構如何識別、分析和報告重點可疑交易典型安全解析》、《中國洗錢犯罪案例剖析》、《反洗錢調(diào)查實用手冊》等書，并對“一法四規(guī)”進行了匯編印刷，全行員工人手一冊。

三是學習形式多樣，總行集中培訓和支行分散培訓相結合。要求總行按季、支行按月至少進行了一次學習培訓。支行經(jīng)常利用晨會時間向全體員工灌輸反洗錢知識，力圖使每位員工都能夠深刻地領會反洗錢的精神和意義

三、注重執(zhí)行，完善反洗錢內(nèi)控制度建設

一是制度先行，出臺了《xx銀行反洗錢客戶風險等級劃分實施細則(試行)》、《xx反洗錢工作考核辦法(試行)》、《關于規(guī)范核驗客戶身份證件的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《關于加強金融機構客戶身份識別制度執(zhí)行有關問題的通知》的通知。

二是執(zhí)行至上。如認真落實人行xx號文件，重新印制了.《個人開戶申請書》與《個人客戶基本信息修改申請書》，加了職業(yè)、身份證有效期、國籍等要素，并對必填項作了星花標注;不斷進行客戶身份持續(xù)識別與客戶信息補錄工作;賬戶年檢工作中對賬戶資料過期的賬戶，限制其賬戶使用;對公賬戶開戶時，對法人或負責人的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查后，并將核查結果打印在身份證復印的背面;認真做好大額交易及可疑交易數(shù)據(jù)報送工作，人工甄別后，可疑上報數(shù)量較同期明顯減少;認真做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表的報送工作等。

三是檢查落實。5月份及12月份會計結算部組織進行了兩次反洗錢專項檢查;20xx年5月12日到20xx年6月18日內(nèi)控稽核部對四家支行反洗錢相關制度的建設和執(zhí)行情況等進行了一次反洗錢工作專項審計

四、注重宣傳，增強民眾的反洗錢意識

一是定點宣傳。20xx年我行分別在夷陵廣場與步行街等地進行了7次大的反洗錢宣傳，其中xx支行在解放路時代廣場開展的打擊洗錢宣傳活動，刊登在了20xx年8月13日《xx日報》周末版上，對提高社會的反洗錢認識起到了一定的作用。

二是全面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點通過懸掛橫幅，張貼標語、宣傳圖片，擺放宣傳資料等形式，全面開展《反洗錢法》宣傳。據(jù)統(tǒng)計，宣傳活動共發(fā)放《反洗錢法》知識宣傳資料75多份，各網(wǎng)點門前懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅25幅，營造了浩大的反洗錢宣傳聲勢，在一定程度上增強了市民對反洗錢認識。

三是聯(lián)合學校開展反洗錢宣傳。我行針對小學生流動性強、分布廣，接受知識快的特點，與學校共同組織學生開展有關《反洗錢》的課外活動。并深入xx小學開展廣播講座，動員學生將在校學會的反洗錢知識傳授給家庭成員。

銀行反洗錢工作總結報告(篇3)

根據(jù)當?shù)厝诵械挠嘘P文件精神和上級行的工作部署要求，我行嚴格執(zhí)行反洗錢的有關制度，認真履行反洗錢工作，順利的完成了本年度的反洗錢工作任務?，F(xiàn)將本年度的反洗錢工作情況總結如下：

一、注重領導，完善組織領導體系

20XX年度因支行人事變動和工作要求，使****支行原反洗錢工作領導小組成員發(fā)生了變動。為了能夠順利開展支行反洗錢工作，行領導對此也高度重視，立即召開會議討論，并迅速成立以行長為組長的新的反洗錢工作領導小組，確保****支行能夠順利的開展反洗錢工作。

二、注重學習，提高反洗錢工作認識

加強對反洗工作重要性的認識，我行認真組織學習總行《關于印發(fā)的通知》和《關于印發(fā)的通知》以及省分行《關于印發(fā)的通知》。同時我們也充分認識到營業(yè)窗口時控制反洗錢的第一道屏障，強化對臨柜人員的反洗錢培訓至關重要：為此會計出納部不定期的向臨柜人員介紹洗錢的案例、危害，講解可疑交易類型的識別和對照，認真收集各類反洗錢業(yè)務知識和學習人行的反洗錢規(guī)章制度(如：《關于印發(fā)的通知》)，使臨柜人員系統(tǒng)全面地掌握對可疑資金的識別和分析。通過對反洗錢知識的不斷學習，不僅提高了我行員工的反洗錢意識，而且也有效防范了各類反洗錢犯罪活動。

三、制定專人，落實客戶反洗錢風險等級評定

根據(jù)《*******銀行反洗錢客戶風險等級評定管理辦法》的通知的要求，我們設置了新建客戶反洗錢風險等級評定表和原有客戶反洗錢風險等級評定表。首先，由會計出納部指定專人對客戶進行初級評定，給出初評意見;然后，提交信貸部，由信貸部指定專人進行復評給出復評意見;最后，提交反洗錢工作領導小組進行綜合評定并給出綜合評定意見。

四、明確職責，制定反洗錢業(yè)務操作流程

為全面落實反洗錢工作職責，支行會計出納部嚴格落實反洗錢工作AB角制度，由B角操作員完成交易補錄、案例和客戶評級調(diào)整等工作，A角操作員完成檢查工作，確保及時發(fā)現(xiàn)和制止洗錢活動。同時會計出納部又指定一名操作員按及做好**萬元(含)以上的大額資金進出情況，加強對大額交易的監(jiān)控力度，確保我行大額資金進出安全可靠。

　五、注重實效，制定有關文件

為把反洗錢工作落實到實處，確保不走過場，****支行專門出臺有關文件《關于印發(fā)的通知》。由支行反洗錢工作領導小組作為全行反洗錢工作的領導機構，同時明確其他各部室的主要工作職責，將反洗錢工作的責任落實到每個部室，確保反洗錢工作落實到實處，也確保反洗錢工作的順利進行

六、履行職能，積極做好對外宣傳

為積極響應當?shù)厝诵信c上級行的工作任務以及認真履行銀行服務社會的職能，我們20XX年7月份作為“金融知識宣傳服務月”，通過電子顯示屏滾動播放、發(fā)放宣傳資料向社會公眾宣傳金融知識和洗錢的有關途徑、方式及社會危害。同時我行于7月28日在營業(yè)大廳門口進行反洗錢宣傳活動，向社會公眾發(fā)放了《預防洗錢維護金融安全》、《反洗錢：構建經(jīng)濟金融安全網(wǎng)》、《學習貫徹預防監(jiān)控洗錢活動》等資料，并向他們簡單講述了洗錢的基本概念、常用途徑及其對社會公眾帶來的切身危害等。使他們進一步認識反洗錢的重要性，提高他們的自我保護意識和遠離洗錢意識。

　七、工作中存在的不足

在反洗錢的工作中我們也存在一定的不足之處，比如臨柜人員對反洗錢缺乏系統(tǒng)的理論知識和足夠的實踐經(jīng)驗，對可疑交易的辨別能力也有待提高，這影響額我行反洗錢工作的發(fā)展。

銀行反洗錢工作總結報告(篇4)

銀行、保險、證券是金融行業(yè)的三個重要的組成部分。隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，經(jīng)濟犯罪形式呈多樣化發(fā)展趨勢，這對金融業(yè)反洗錢工作提出了新的要求。證券行業(yè)作為資本市場最大的融合體，具有市場交易資金龐大、交易品種復雜繁多、交易對手眾多且不確定等特點，使得不法分子以此為掩護成功逃避執(zhí)法機關的打擊，成為洗錢犯罪新的重點領域。

一、通過證券業(yè)渠道進行洗錢主要有下面幾種形式：

主要表現(xiàn)為客戶利用虛假身份證明文件、資料或租借他人的身份證件開立證券資金賬戶進行交易，掩蓋犯罪資金的來龍去脈和真實的所有權關系。

客戶開戶后，短期內(nèi)大量買賣證券然后迅速銷戶。具體的表現(xiàn)形式為，客戶開戶后立即大量買賣證券，然后通過復雜交易模糊資金交易痕跡，將不法資金與合法資金融合，然后迅速賣出股票變現(xiàn)，以買賣股票盈利方式模糊資金性質(zhì)。

客戶在證券經(jīng)營機構開設證券資金賬戶后，利用改變指定交易、轉(zhuǎn)托管方式實現(xiàn)股票份額的轉(zhuǎn)移，進而實現(xiàn)股票套現(xiàn)。比如開戶人通過多次轉(zhuǎn)托管把股票轉(zhuǎn)到其他證券公司，然后將股票賣掉轉(zhuǎn)移資金或者通過撤銷指定交易方式重新在第二家指定交易實現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移，掩蓋資金流動痕跡。

客戶通過構造虛假事實，偽造各類證明文件到營業(yè)部辦股票過戶手續(xù)，然后將股票賣掉，轉(zhuǎn)移資金，掩蓋資金的流動痕跡。如客戶為了達到洗錢目的可能構造虛假信息，辦理假繼承和假贈送業(yè)務從而實現(xiàn)證券轉(zhuǎn)移。

洗錢分子為了掩蓋資金的真實來源，將非法資金轉(zhuǎn)移到投資公司，通過投資公司進行證券投資。此種方式能混淆資金的實際控制人，并且沒有明顯的交易痕跡。

一方面，洗錢分子在上市公司并購過程中尋找機會，把非法資金用于收購兼并上市公司，取得從非法到貌似合法的地位，在收購完成達到洗白及獲利目的后通過證券市場退出。另一方面洗錢分子在公司上市前以非法資金認購公司股份，成為原始股東當公司公開上市時，再從中抽出資金這種方式容易發(fā)生在籌建階段和增資擴股階段。

證券營業(yè)部是證券行業(yè)反洗錢工作的前線陣地，直接參與客戶賬戶的開立、撤銷，賬戶資金監(jiān)控，可疑行為上報等工作，肩負著重要的任務。上述六種反洗錢的形式中，營業(yè)部層面可涉及到的主要是前四種。因此營業(yè)部層面必須針對反洗錢特點采取有效的反洗錢措施，有力打擊反洗錢行為。

在營業(yè)部開立賬戶是進行證券交易的第一步，這也是把好洗錢關的第一步。證券公司對開戶需提供的資料要明確。一是客戶身份識別的基本內(nèi)容。這是對所有客戶都要求的內(nèi)容，具體可以包括現(xiàn)有客戶身份基本信息中的內(nèi)容，如自然人客戶包括客戶的姓名、性別、國籍、職業(yè)、收入狀況、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和有效期限等。法人、其他組織和個體工商戶客戶基本信息包括客戶的其中包括住所、經(jīng)營范圍、可證明該客戶依法設立或者可依法開展經(jīng)營、社會活動的執(zhí)照、證件或者文件的名稱、號碼和有效期限、實際控制人信息等。因此，在現(xiàn)有的操作流程中，營業(yè)部從業(yè)人員要嚴格按照流程要求進程操作。提高從業(yè)人員對開戶人員提供信息真?zhèn)蔚淖R別能力，降低虛假賬戶的開立機會。

分別規(guī)定不同的客戶身份識別內(nèi)容，證券業(yè)金融機構客戶身份識別可以按照客戶類別，如國內(nèi)公司、國外公司、私人所有的公司、對沖基金、私募基金、居民、非居民、來自高風險地區(qū)的投資者、政治敏感人物等類別分別規(guī)定不同的客戶身份識別程序和內(nèi)容。對于高風險的客戶應該采取持續(xù)的客戶身份識別和重新識別程序，以獲取更多的信息以確定客戶身份和交易目的。

由于證券業(yè)的反洗錢工作比銀行業(yè)的更為復雜更難控制，因此證券行業(yè)更加注重對可疑交易的監(jiān)控。目前營業(yè)部設置有風險及可疑交易監(jiān)控專員，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。洗錢犯罪形式是不斷更新的，更加隱蔽，更加難以被發(fā)現(xiàn)，因此這要求從業(yè)人員提高反洗錢敏銳性，加強學習，提高識別能力。

由于洗錢犯罪的隱敝性、復雜性，在判斷是否為洗錢時需要較強的專業(yè)結算、外匯、工商、海關等相關知識。如果反洗錢工作人員僅限于理解法規(guī)的字面含義缺乏經(jīng)驗與專業(yè)技能就不能真正發(fā)現(xiàn)洗錢的線索! 而反洗錢工作也需要大量涉及法律、金融、會計等方面知識的適合型人才恰恰基層營業(yè)部的反洗錢人員在這方面比較欠缺各類監(jiān)管機關要通過舉辦各種業(yè)務培訓班來培養(yǎng)工作人員的專業(yè)技能提高工作人員的業(yè)務水平和對大額可疑交易的監(jiān)測、分析水平。

銀行反洗錢工作總結報告(篇5)

中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中，農(nóng)行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務才能贏得市場，所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會，加上必要的例會，讓員工能夠在一起提高業(yè)務水平，大家互幫互學，共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客，微笑服務，并設立了強大的監(jiān)控網(wǎng)絡，時刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定，按章辦事。

其次給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸，恰恰相反，現(xiàn)代銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財。。。。。?？浯笠稽c就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

現(xiàn)在談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟師傅后面看，看師傅具體怎么操作，大概看來有3天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，所以我一般是指導客戶填單子，教客戶使用自助設備，有點類似于大堂經(jīng)理的任務。后來，我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng)，由于市場過于激烈，各大銀行紛紛降低貸款門檻，為了在市場中求生存，農(nóng)行加大了對當?shù)仄髽I(yè)的扶持力度，規(guī)定了對企業(yè)的合理信貸以及個人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡化手續(xù)，充分扶持，支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，

后來，由于中國基金市場紅火異常，一大批新基民涌入市場，我開始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識，并提示客戶基金有風險，入市要謹慎。隨后我開始向客戶推銷農(nóng)行托賣的基金，取得了不小的業(yè)績。共賣出基金42萬元。在這過程中，我對基金也有了更深層次的了解。什么是基金，買基金有什么好處呢?通俗地說，證券投資基金是通過匯集眾多投資者資金，交給銀行保管，由專業(yè)的基金管理公司負責投資于股票和債券等證券，以實現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場投資，降低了個人直接投資股票和債券風險，達到使個人資產(chǎn)增值的目的，最后實現(xiàn)您關于退休、子女教育等理財目標。簡單地說，基金就是幫人買賣股票、債券等的一種投資品種，風險和收益介于股票和債券之間。如果私下里運作的，就叫私募基金;如果公開在社會上募集資金，由正規(guī)的基金公司來管理的就是公募基金。這里面又分為兩種，一種是封閉式基金，募集完錢后規(guī)模不變，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開放式基金，這是基金中的主流，你可以按照基金凈值在銀行等機構隨時買賣。按照收益和風險從高到低排列，大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。股票基金主要投資股票，它又可以細分為成長型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等，三者的收益和風險水平也是從高到低排列。債券基金投資債券，收益很穩(wěn)定，但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過一年的債券和央行票據(jù)等，收益更為穩(wěn)定，可比定期存款略微高些，但幾乎不存在虧錢的可能性。

其間，我還閱讀了大量農(nóng)行內(nèi)部文件，知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴重，銀行擔負起越來越重的反洗錢重任，銀行要重視防范假的匯票等等，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達到洗黑錢的目的，也要防止客戶造假。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話，對公結算，銀鑒比對，電匯等等一系列銀行業(yè)務。

在農(nóng)行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西，我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些弊端。

1.

人情大于制度?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。今年新疆某支行內(nèi)勤主任，利用其職權，屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金，盜竊高達1000多萬的資金購買彩票，最終鋃鐺入獄，其下屬也因瀆職包庇縱容罪，判刑的判刑，下崗的下崗。其實這件事完全可以避免，就是他的下屬職員不愿意去揭發(fā)他，不敢違逆他的指示，捱不過面子，最終導致了這起案件。

2.

監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天派人查看，但真正做到的分行很少。農(nóng)行規(guī)定在柜員每天接送現(xiàn)金箱時必須攜帶自衛(wèi)武器，可就我所見到的和從農(nóng)行抽查的結果來看，能做到的極少。另外，農(nóng)行規(guī)定在給柜員機加裝現(xiàn)金時必須關好聯(lián)動門，并打開自動報警系統(tǒng)?？晌以谵r(nóng)行的一個月，每天都幫忙加裝不少于三十萬的現(xiàn)金，也沒見一次有人按章執(zhí)行，而且我敢肯定這絕不是個例。今年4月14日，河北邯鄲市農(nóng)業(yè)銀行金庫發(fā)生一起特大盜竊案，被盜現(xiàn)金人民幣近5100萬元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，系該行現(xiàn)金管理中心管庫員任曉峰、馬向景所為。分析此案，一是盜竊現(xiàn)金數(shù)額巨大。把五千多萬元的現(xiàn)金卷走，無異于搬走銀行的一個金庫。二是盜竊犯罪手段簡單。犯罪嫌疑人幾乎沒有受到任何限制，更不用說采取什么高科技手段，便將大量現(xiàn)金盜走，足以見得，農(nóng)行的管理還是比較松散的。

銀行反洗錢工作總結報告(篇6)

一、背景

銀行作為金融系統(tǒng)的核心，肩負著維護金融穩(wěn)定、防范金融風險的重大責任。近年來，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的復雜化，洗錢活動日益猖獗，對國家安全和社會穩(wěn)定造成了潛在威脅。本總結旨在回顧過去一年我行反洗錢工作的成績與不足，并提出改進措施。

二、工作成果

1. 制度建設

- 完善反洗錢內(nèi)控制度：在過去一年里，我行對反洗錢內(nèi)控制度進行了全面的修訂和完善，明確了各部門職責，細化了操作流程。

- 建立風險評估機制：針對不同業(yè)務領域，我行實施了風險評估機制，以識別和預防潛在的洗錢風險。

2. 培訓與宣傳

- 開展反洗錢培訓：全行員工接受了反洗錢知識培訓，覆蓋率達到100%，有效提高了員工對反洗錢工作的認識和警惕性。

- 宣傳活動：通過開展形式多樣的宣傳活動，如專題講座、宣傳周等，增強了客戶和廣大民眾對反洗錢的認識和理解。

3. 監(jiān)測與報告

- 建立可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)：運用先進的技術手段，我行建立了可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)，能夠?qū)崟r監(jiān)控并分析資金流動情況。

- 及時報告可疑交易：通過監(jiān)測系統(tǒng)，我行成功識別并報告了數(shù)起可疑交易，有效遏制了潛在的洗錢活動。

4. 合規(guī)檢查

- 加強客戶身份識別：嚴格執(zhí)行客戶身份識別制度，對高風險客戶進行深入調(diào)查，確保客戶信息的真實性和完整性。

- 合規(guī)檢查常態(tài)化：定期開展反洗錢工作合規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為，確保各項制度得到有效執(zhí)行。

三、存在問題

1. 人員配備不足：目前我行反洗錢專職人員數(shù)量相對較少，難以應對日益復雜的反洗錢工作。

2. 系統(tǒng)更新滯后：現(xiàn)有的反洗錢監(jiān)測系統(tǒng)仍需不斷升級和完善，以適應新的洗錢手法和風險變化。

3. 客戶教育不足：部分客戶對反洗錢認識不足，可能給不法分子留下可乘之機。

四、改進措施

1. 強化人員配備：增加反洗錢專職人員數(shù)量，提高整體工作能力。同時加強人員培訓和考核，確保專職人員具備較高的專業(yè)素質(zhì)。

2. 完善系統(tǒng)建設：加大對反洗錢技術系統(tǒng)的投入，及時更新?lián)Q代，提高監(jiān)測系統(tǒng)的精準度和時效性。

3. 深化客戶教育：通過持續(xù)的宣傳教育活動，提高客戶對反洗錢的重視程度，增強其自我防范意識。

4. 優(yōu)化內(nèi)部管理：進一步完善內(nèi)部管理流程，明確各部門的職責和協(xié)作機制，確保反洗錢工作的高效運轉(zhuǎn)。

5. 強化國際合作：加強與國際反洗錢監(jiān)管機構的交流與合作，共同打擊跨境洗錢活動。

五、總結與展望

過去一年中，我行在反洗錢工作上取得了顯著成效，但仍然存在不足之處。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷完善和強化反洗錢體系，堅決遏制不法分子的洗錢活動，為維護國家安全和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。

銀行反洗錢工作總結報告(篇7)

日前，衡陽分行召開了專題會議，對2014年反洗錢工作進行了總結，對2015年反洗錢工作進行了動員和部署。該行認真謀劃2015年反洗錢工作。

為做好反洗錢工作，該行一是認真組織學習，強化風險責任意識，保持高度負責的工作態(tài)度，切實提高執(zhí)行力，嚴格遵守反洗錢各項規(guī)章制度和工作要求，提高洗錢風險防范能力;二是市分行反洗錢中心牽頭組織反洗錢崗位人員進行相關反洗錢業(yè)務知識培訓，各專業(yè)反洗錢小組和支行在對員工進行新業(yè)務和規(guī)章制度培訓時，強化一線員工的反洗錢知識和責任意識，只有一線員工自覺地執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度，支行營業(yè)網(wǎng)點的反洗錢風險防范能力才能逐步得到提升;三是各支行和營業(yè)網(wǎng)點在辦理一次性金融業(yè)務、新一代反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)不能自動篩選的大額交易，在交易發(fā)生后由交易網(wǎng)點反洗錢盡職調(diào)查崗負責將有關交易數(shù)據(jù)在新一代反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)中手工完整錄入，并提交新增的大額交易報告。各業(yè)務部門、各支行和營業(yè)網(wǎng)點人工發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢的可疑交易或行為的，應在發(fā)現(xiàn)后3個工作日內(nèi)，通過新一代反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)“手工新增異常交易報告”菜單，錄入報告要素信息和交易信息，詳細描述客戶可疑行為特征，創(chuàng)建異常交易報告提交反洗錢集中處理機構，由其按照規(guī)定的報告流程報送可疑交易報告。

同時該行一是加強對新增客戶的開戶管理。按照人民銀行反洗錢監(jiān)管規(guī)定，進一步完善開戶管理制度，通過完善客戶盡職調(diào)查表、加強基礎盡職調(diào)查等措施，全面采集客戶信息，確保新增客戶信息完整、準確;二是通過多種方式開展存量客戶的信息補錄工作。對賬戶開戶資料已不符合法定開戶條件、經(jīng)開展客戶盡職調(diào)查無法更新客戶信息的無效賬戶，要組織開展清理工作，努力提高客戶信息完整率;三是按照人民銀行要求，加強與大額現(xiàn)金存取業(yè)務相關的客戶身份識別工作，切實做好客戶身份資料和交易記錄的保存。各支行要嚴格按照客戶身份資料和交易記錄保存的種類、期限和介質(zhì)等方面要求，保存好相關客戶信息資料，以提升全轄反洗錢工作水平。

銀行反洗錢工作總結報告(篇8)

工商銀行東營石大支行根據(jù)歲末年初反洗錢工作特點，即客戶現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬流動率較大的特點，督促反洗錢操作人員做好本崗位工作，確保業(yè)務健康有序發(fā)展。

為加強反洗錢內(nèi)控制度和組織機構的.建設，該行調(diào)整充實了反洗錢工作領導小組，定期組織召開反洗錢領導小組工作會議和工作調(diào)研，根據(jù)反洗錢相關法律法規(guī)，組織、指導、監(jiān)督和檢查全行對公業(yè)務、個人業(yè)務和電子銀行業(yè)務，分析指導各專業(yè)反洗錢大額和可疑交易報告情況。

該行利用每周二、四員工培訓時間，組織員工集中學習反洗錢政策、反洗錢知識和反洗錢案例啟示。每天由網(wǎng)點反洗錢操作員進行反洗錢甄別和大額補錄，對逾期的的積壓數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)及時進行處理，對不能處理的及時向上級行進行反映，請求協(xié)助解決。

積極配合監(jiān)管機構與司法部門對反洗錢工作的檢查。一是在法定范圍內(nèi)積極協(xié)助有權機關檢查。二是在配合監(jiān)管機關現(xiàn)場檢查工作的同時，如實反映調(diào)查、檢查提出的問題。三是認真執(zhí)行反洗錢重大事項報告有關規(guī)定，及時將營業(yè)網(wǎng)點及其分支機構的反洗錢現(xiàn)場檢查結果逐級報送。

該行注重廣泛向社會民眾宣傳反洗錢知識，對外通過制作電子滾動屏、設立宣傳咨詢臺、向客戶發(fā)放宣傳資料和宣傳手冊等多種形式，全面開展反洗錢宣傳活動，強化反洗錢的宣傳效果，營造了良好的反洗錢宣傳氛圍。為反洗錢工作打下良好的推廣基礎。

銀行反洗錢工作總結報告(篇9)

反洗錢工作，是打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動的舉措，是純潔社會風氣，持續(xù)社會安定，提高XX信譽，促進XX業(yè)務的快速健康發(fā)展的保證。根據(jù)中國人民銀行制定的《中國人民銀行反洗錢調(diào)查實施細則》、《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額及可疑支付交易報告管理辦法》及《廣東省XXXX反洗錢工作規(guī)定》(粵XX[]106號)的要求，我市XX在過去的一年里透過采取一系列行之有效的舉措，扎實有效開展反洗錢工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將二○○七年反洗錢工作總結如下：

我市XX為了做好反洗錢工作，成立了以XX行長XX為組長，XX各部門負責人為成員的反洗錢工作領導小組，設立反洗錢工作領導辦公室，領導全轄區(qū)XX的反洗錢工作，還指定專人負責此項工作，確定職能部門具體負責反洗錢工作，構建了一個較為完善的反洗錢組織體系。根據(jù)上級分行和人行的工作要求，結全我行的實際狀況，我行制定了反洗錢內(nèi)控制度，為更好地完成反洗錢工作帶給了依據(jù)。

為增強對反洗錢工作的認識，我們首先從自身做起，加強了對反洗錢知識的學習。一是深刻領悟反洗錢工作的重要性。首先我們注重中層干部、支局長、所長的反洗錢知識學習，提高管理人員的覺悟，為在開展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準備。二是強化臨柜人員反洗錢方面知識的培訓。為確保切實履行好這項重要職責，我們采取了一系列有力的措施，扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設工作。三是認真選配工作人員。XX要求，各網(wǎng)點將一些文化程度較高、業(yè)務潛力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的人員安排到反洗錢工作崗位上來，擔任反洗錢報告工作。四是透過與其他銀行及公安部門的合作，強化反洗錢意識，初步構成了一支反洗錢工作隊伍。本年度共舉行反洗錢培訓6次，參加人次163人。主要學習了《中國人民銀行反洗錢調(diào)查實施細則》、《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構客房身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額及可疑支付交易報告管理辦法》及《廣東省XXXX反洗錢工作規(guī)定》等。

為了讓廣大群眾配合XX開展反洗工作，市行在每一季度都開展了不同形式的宣傳活動，如懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳單張、現(xiàn)場解答群眾疑問等。在11月“廣東省反洗錢宣傳月”，我行還制定了宣傳月活動方案，成立了活動領導小組。透過精心的準備和安排，宣傳工作取得了較好的成效。

在開立個人賬戶，嚴格按實名制的有關規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人(或連同代辦人)的有效身份證件進行核查，并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作，對于未能依法帶給相關證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。在以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務關系，為不在本機構開立賬戶的客戶帶給現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務且交易金額單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上的，都進行客戶身份識別，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件。

在為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務的，核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。

在代售基金、保險業(yè)務時都能嚴格執(zhí)行客戶身份識別制度。

當客戶的身份信息變更時，嚴格重新識別客戶。我行嚴格按照規(guī)定的要求，對客戶身份資料，自業(yè)務關系結束當年或者一次性-交易記賬當年計起至少保存5年。對于交易記錄，自交易記賬當年計起至少保存5年。

在提取現(xiàn)金方面，嚴格執(zhí)行逐級審批的制度，對明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。各網(wǎng)點堅持每一天都對每筆超過5萬元(含)的現(xiàn)金收付業(yè)務進行查詢和實時監(jiān)控，并要求需提前一天預約提現(xiàn)金額。

嚴格監(jiān)管和控制公-款私存現(xiàn)象。我XX成立專項小組專門對有意要套現(xiàn)或公-款私存的帳戶實施嚴格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我XX結算帳戶都能合規(guī)性地進行大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付。

對大額和可疑支付交易的報送工作，指定專人負責。對于發(fā)現(xiàn)的可疑支付交易都及時上報上級分行，每月以簡報形式對當月開展反洗錢工作進行總結匯報。今年以來，我XX轄區(qū)內(nèi)共上報可疑支付61筆，累計金額8090.12萬。

六、開展內(nèi)部審查，提高反洗錢技能。

本年稽查部門對全市轄下各網(wǎng)點都進行了內(nèi)部審計。11月6-9日XX分行組織聯(lián)合工作組對我行轄下網(wǎng)點進行突擊檢查。發(fā)現(xiàn)的主要問題是有些營業(yè)員對反洗錢工作的重要性認識不夠，對反洗錢知識未能深入學習，致使出現(xiàn)可疑支付交易未能及時上報的現(xiàn)象。

(一)、繼續(xù)加強領導，統(tǒng)一認識反洗錢工作的重要性和必要性。在行領導的正確領導下，全體職工統(tǒng)一思想，嚴格按照

規(guī)定執(zhí)行反洗錢的各項規(guī)定。

(二)、繼續(xù)完善反洗錢內(nèi)控機制，建立相應健全的機構和制度。在現(xiàn)有的基礎上繼續(xù)完善各項內(nèi)控制度，逐步建立一個完整的架構，為更好地完成反洗錢工作奠定堅實的基矗

(三)、繼續(xù)加強反洗錢一線工作人員的培訓工作，提高反洗錢技能。只有深刻領悟反洗錢規(guī)定，才能較好地完成反洗錢工作。透過對反洗錢知識的學習，加深對其的了解，杜絕出現(xiàn)遲報、漏報大額和可疑支付交易的現(xiàn)象。

今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓的力度，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務，切實打擊洗錢活動。

銀行反洗錢工作總結報告(篇10)

銀行反洗錢工作總結

第1部分：反洗錢工作報告

銀行部反洗錢工作報告

領導：

大家好！

在中國人民銀行和總行的正確領導下，我司嚴格遵守《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢條例》、 《中國人民銀行關于進一步加強反洗錢工作的通知》、《銀行反洗錢管理規(guī)定》、《銀行反洗錢客戶風險評級管理規(guī)定》、《銀行涉嫌恐怖融資可疑交易報告管理》條例》等有關反洗錢政策、法規(guī)和制度要求，不斷加強反洗錢工作。管理上，認真組織開展反洗錢培訓和宣傳工作，不斷適應反洗錢工作新形勢新變化，化解風險、堵塞漏洞。反洗錢工作水平穩(wěn)步提升，轄區(qū)金融安全得到有效維護，業(yè)務經(jīng)營均衡發(fā)展得到保障。反洗錢工作總結報告如下：

I．領導統(tǒng)籌建立健全反洗錢管理制度

我部一直高度重視反洗錢工作，配備了專門負責反洗錢工作的高素質(zhì)工作人員洗錢工作。營業(yè)部嚴格按照中國人民銀行和龍江銀行總行的制度要求，成立反洗錢工作領導小組，專門對反洗錢工作進行監(jiān)督指導。

反洗錢領導小組組長：

副組長：高級

成員：

反洗錢辦公室主任：

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會員：

反洗錢代理：

二、注重執(zhí)行力，完善崗位建設責任制

為適應日益深入的反洗錢工作形勢，系統(tǒng)保障工作順利開展。營業(yè)部認真履行反洗錢崗位職責，進一步提高反洗錢工作質(zhì)量和效率，杜絕洗錢犯罪活動的發(fā)生，建立反洗錢工作檔案，具體包括反洗錢工作檔案。反洗錢相關法律法規(guī)、反洗錢工作制度、反洗錢工作制度、反洗錢工作檔案。反洗錢培訓方案、培訓記錄、反洗錢宣傳資料等。

各級領導機構、各反洗錢崗位協(xié)調(diào)配合，構建反洗錢責任體系框架本行營業(yè)部。執(zhí)行為重，認真執(zhí)行《銀行反洗錢管理規(guī)定》和《銀行反洗錢客戶風險評級管理規(guī)定》，詳細填寫客戶職業(yè)、身份證有效期、國籍等要素；繼續(xù)開展客戶身份的持續(xù)識別和客戶信息的補充記錄；在年度賬戶檢查工作中，限制賬戶信息過期的賬戶使用該賬戶；開立公眾賬戶時，在線核對法人或負責人身份證，核對結果打印在身份證復印件背面；在大額交易和可疑交易的數(shù)據(jù)報送中，經(jīng)過人工篩選，可疑報告數(shù)量較同期明顯減少；將反洗錢工作責任落實到崗位和人員。 3、組織自查，強化責任意識，嚴防風險

我行每年11月制定反洗錢檢查。全面檢查反洗錢工作落實情況。主要針對大額交易和可疑交易的檢查。主要檢查項目通過綜合業(yè)務系統(tǒng)中的臺賬和大額支付原始記錄一一審核。檢查期間，嚴格按照檢查程序下發(fā)檢查通知，制定現(xiàn)場檢查實施方案，就檢查中存在的問題下發(fā)通知，提出整改措施和處理意見。

及時完成風險提示的核查、處理和審核。我部反洗錢管理人員與業(yè)務機構保持直接聯(lián)系，共同分析篩選風險客戶（賬戶）的具體情況；要求反洗錢處理人員高度重視風險客戶（賬戶）信息，認真履行客戶身份識別義務。如果經(jīng)營機構不能提供準確的客戶信息，需要重新識別客戶。準備各種報告。對反洗錢從業(yè)人員上報的報表進行認真統(tǒng)計，錄入非現(xiàn)場監(jiān)管信息和數(shù)據(jù)，并要求逐級上報，避免了網(wǎng)點漏報、錯報現(xiàn)象，保證了報表的真實性。從上到下是一致的。

四、培訓與宣傳相結合，增強人們的反洗錢意識

通過加強對反洗錢工作的培訓，提高了我司員工的反洗錢意識、素質(zhì)和能力，促進了我司反洗錢工作的不斷發(fā)展。首先，通過介紹“洗錢”一詞的由來，我們的員工系統(tǒng)地掌握了反洗錢的定義及其形成的歷史淵源。洗錢從一開始就注定了他違法的一面，讓我們的員工對洗錢的危害有了客觀的認識

。我們還通過幻燈片系統(tǒng)地介紹了《反洗錢法》的主要內(nèi)容，讓廣大員工了解反洗錢的概念、反洗錢義務的范圍、金融業(yè)反洗錢的具體義務。機構、反洗錢保護和信息保密責任，賦予反洗錢監(jiān)管機構調(diào)查和暫時凍結金融機構法律責任等相關知識的權利，豐富從業(yè)人員的反洗錢知識，加深對反洗錢概念的理解。其次，認真研究分析具體案例，讓員工進一步了解洗錢對國家、社會和金融體系的危害，對我國國計民生的危害，給社會帶來的動蕩。讓廣大員工自覺把反洗錢作為金融工作者的必要義務，切實做好反洗錢工作。我部在集中培訓的基礎上，對重點崗位開展專項強化培訓，使特定的反洗錢管理人員掌握反洗錢系統(tǒng)操作、可疑交易篩查、大額補錄等功能信息等為做好反洗錢工作奠定了基礎。

在培訓的基礎上，注重宣傳，采取定點宣傳、綜合宣傳、社會團體聯(lián)合宣傳等形式。展示宣傳資料等形式，全面開展《反洗錢法》宣傳工作。在各類戶外宣傳活動中，共發(fā)放《反洗錢法》知識宣傳資料7500余份。營造了巨大的反洗錢宣傳聲勢，在一定程度上增強了公眾的反洗錢意識。

通過多年的實踐，我們積累了一定的寶貴經(jīng)驗。我部將不斷完善反洗錢工作，腳踏實地、勤奮進取，確保全體員工樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢工作。洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感和主動性；嚴格履行反洗錢義務，有效打擊洗錢活動。第二章：銀行年度反洗錢工作總結

XX銀行年度反洗錢工作總結

XX年，我公司反洗錢工作緊緊圍繞市級企業(yè)反洗錢工作要求和重點，認真學習貫徹落實《反洗錢法》，充分認識反洗錢工作的重要性，依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢條例》、《金融《機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，在宣傳培訓相結合的同時，不斷增強員工意識反洗錢工作，在日常工作中，認真履行反洗錢義務，進一步r 完善工作機制，加強對各項業(yè)務的監(jiān)管，努力提高反洗錢認定水平。 XX的反洗錢工作總結如下：

I．主要工作完成情況及反洗錢工作成效

（一）采取多種形式宣傳貫徹反洗錢法

1、反洗錢培訓：宣傳和實施《反洗錢法》。利用早會時間，我們每月舉辦兩次反洗錢培訓活動，培訓活動靈活、有針對性地開展。培訓主要圍繞《反洗錢法》、《反洗錢工作管理辦法實施細則》及附則、《企業(yè)管理反洗錢工作實施細則》及相關附則等相關制度展開.主要目的是進一步普及反洗錢工作。洗錢基礎知識主要從應履行的反洗錢義務和未按規(guī)定履行反洗錢義務的法律責任等方面講解反洗錢的相關知識。通過培訓，大大提高了反洗錢工作的意識。

認真開展反洗錢月宣傳活動。根據(jù)公司《關于轉(zhuǎn)發(fā)公司《關于開展反洗錢宣傳活動的通知》的通知》和市公司有關文件精神，我部于9月開展了以“反洗錢”為主題的反洗錢宣傳活動。 “依法履行反洗錢義務，預防和打擊洗錢犯罪”洗錢專項宣傳教育活動，多渠道多渠道向大家宣傳，活動內(nèi)容更有針對性

2、舉辦反洗錢知識考試。為促進《反洗錢法》等法律法規(guī)的學習和宣傳，使工作人員在各個崗位都能了解和掌握反洗錢法律法規(guī)，更好地履行反洗錢義務，我公司立足于市政公司的要求和我公司的具體情況。 ，參加了反洗錢知識測試。極大地提高了反洗錢從業(yè)人員的理論知識水平和業(yè)務素質(zhì)，有力地促進了反洗錢工作的發(fā)展。

3.根據(jù)上市公司要求，及時登記、識別、審查和調(diào)查可疑交易，保存和保存客戶信息； 每月按時上報反洗錢報告，根據(jù)實際情況編寫反洗錢季度總結等。

人工識別銷售過程中的可疑交易，通過人工識別定期提取可疑交易數(shù)據(jù)，對可疑交易識別進行一一跟蹤。加強對大額交易的審查。根據(jù)公司反洗錢工作要求，我公司已完成大額交易相關信息登記工作，并及時上報反洗錢工作組審查認定，嚴格執(zhí)行《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》；

按規(guī)定向市公司和地方人民銀行報送可疑交易報告和非現(xiàn)場監(jiān)管信息。

對系統(tǒng)提取的可疑交易數(shù)據(jù)信息進行分析，填寫《可疑交易信息審核登記表》，按規(guī)定進行分析。

4.在XX年的反洗錢工作中，取得了良好的效果。我公司沒有一起反洗錢案件，這也說明我公司在反洗錢工作的實施過程中把控到位。 ，防止風險的發(fā)生。

（二）、加強反洗錢工作相關規(guī)章制度的執(zhí)行

1、加強反洗錢內(nèi)部管理制度的執(zhí)行工作。公司以《反洗錢法》為工作指引，持續(xù)貫徹落實《反洗錢工作管理實施細則》，明確反洗錢工作職責，確保工作順利開展公司反洗錢工作。將反洗錢納入工作職責。全面準確了解市公司反洗錢精神，依法調(diào)整規(guī)范各崗位日常工作中的正確操作程序，嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理制度，嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理，有效防范各種執(zhí)法風險。

3.對已實現(xiàn)客戶信息識別的客戶，在辦理業(yè)務時審核客戶雙方關系，當場核對客戶有效身份證件或其他身份證明文件，登記身份基本信息，保留有效身份證件復印件或復印件等身份證件，如果是二代身份證，保存雙面信息。

4、識別團體客戶時，識別法定代表人，在符合法律法規(guī)的條件下，按照保險合同的規(guī)定識別被保險人。

5.將反洗錢義務納入與銀行、郵政等機構簽訂的保險代理協(xié)議，監(jiān)督保險代理機構履行客戶身份識別職責。

6.當反洗錢法律法規(guī)要求對客戶進行重新識別時，對客戶進行重新識別并保留相關識別數(shù)據(jù)。

7.按相關規(guī)定對客戶風險等級進行分類，定期審核保存的客戶基本信息。

（3）面臨的主要問題：

1.相關崗位人員在業(yè)務處理過程中識別客戶，可疑交易判斷經(jīng)驗不足，技能有待提高；

2.部分銷售人員仍需對履行反洗錢法律義務有深刻認識，主動支持和配合公司開展反洗錢及交易數(shù)據(jù)、客戶身份信息保全工作仍需得到加強；

4．公司反洗錢法律法規(guī)和實施細則的宣傳培訓工作有待進一步加強。

三年、XX年的反洗錢工作思路

XX年我公司反洗錢工作的總體思路是：繼續(xù)進行深入開展反洗錢監(jiān)管，加強反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管，加強反洗錢監(jiān)督檢查，全面提高反洗錢工作在預防和打擊洗錢犯罪中的實效。

（一）繼續(xù)加強反洗錢法的宣傳培訓。 以反洗錢法宣傳培訓工作為貫徹落實反洗錢法律法規(guī)和做好反洗錢工作的依據(jù)，繼續(xù)廣泛深入開展反洗錢工作。開展反洗錢相關知識宣傳培訓活動，提高全社會對反洗錢的認識。通過宣傳提高意識，營造更加濃厚的反洗錢氛圍。

（二）加強對重點可疑交易的分析識別。 提高主動識別涉嫌洗錢線索的能力和水平，積極尋找可疑交易線索，加大對重點可疑交易的分析審查力度。如有涉嫌洗錢案件，配合司法機關打擊洗錢犯罪活動，責無旁貸。

（三）加強反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管。 根據(jù)《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管辦法（試行）》及相關文件要求，實施非現(xiàn)場報告制度，并按照相關評估規(guī)定，對信息進行評估和評估市公司送交的資料和反洗錢義務的履行情況。等級分類登記，實行等級管理制度。報告存在問題和低水平問題，將反洗錢監(jiān)管作為重點落實。

反洗錢工作是一項長期而艱巨的任務。為確保此項工作正常有序開展，我公司將繼續(xù)加強組織領導，明確工作職責，確保公司反洗錢工作順利開展；在新的一年的反洗錢工作中，我司將一如既往地對相關崗位進行反洗錢知識和技能培訓，不斷提高判斷和處理洗錢的能力；能夠自覺支持和配合我公司的反洗錢工作；不斷總結公司反洗錢工作存在的問題和不足，不斷尋求解決問題的新思路、新思路，確保公司反洗錢工作正常有序開展，切實做好反洗錢工作。洗錢義務。

XX-12-24 第三章：反洗錢工作總結報告

完善制度，明確責任，落實措施，全面履行反洗錢義務

- --xxxxx銀行反洗錢工作報告

洗錢犯罪是破壞社會公平原則、嚴重擾亂正常經(jīng)濟秩序、侵害社會公共利益、威脅人民生命安全的毒瘤財產(chǎn)損失，損害金融機構聲譽，影響金融市場穩(wěn)定，影響國家政治穩(wěn)定、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟安全，構成嚴重威脅。為實現(xiàn)洗錢犯罪形式的非法收入合法化，需要隱瞞收入來源，偽裝資金性質(zhì)。從處置、隔離到烘干階段，可以說是層出不窮、五花八門，不斷考驗著金融機構的反洗錢技術和防御能力。和專業(yè)水平。作為反洗錢陣營的主力軍，反洗錢工作是金融機構的法定職責和神圣義務。我行作為新成立的農(nóng)村金融機構，專業(yè)實力相對薄弱，軟硬件設施配套不足。做好反洗錢工作不是一蹴而就的。為此，該行領導多次召開專題會議，全面部署反洗錢工作。 xx會長明確指示，反洗錢工作要緊緊圍繞“風險為本、預防為本”的主線，以“客戶識別和大額可疑交易篩查”為前提，立足“通則自動數(shù)據(jù)檢索與人工智能分析相結合”，以“持續(xù)信息跟蹤與深度挖掘”為手段，掌握客戶身份準入、交易風險判斷、信息跟蹤分析四個環(huán)節(jié)

一年多來，在中國人民銀行xx中心支行的正確領導下，我行不斷完善反洗錢工作。反洗錢工作制度嚴格按照“一法四規(guī)”相關要求，明確

負責反洗錢工作，落實反洗錢工作措施，強化反洗錢工作意識，掌握反洗錢工作技能，嚴格履行反洗錢義務。我們的反洗錢工作報告如下：

1。完善反洗錢組織架構，完善內(nèi)控體系

一是銀行領導高度重視建立以行長xx同志為首的工作小組總裁助理xx同志為反洗錢工作領導小組副組長，各部門負責人為反洗錢工作領導小組成員。 同時，也明確了相關部門的工作職責和協(xié)調(diào)機制。各部門均設有專人負責日常反洗錢工作。分工責任明確，反洗錢組織架構理順。部門聯(lián)動管理系統(tǒng)。二是設立專門的反洗錢崗位，由懂政策法規(guī)、懂業(yè)務、懂管理的人員負責轄區(qū)內(nèi)的反洗錢管理工作，充實專業(yè)負責的業(yè)務骨干，反洗錢小組。 ，進一步提高反洗錢工作的專業(yè)水平。三是進一步修訂反洗錢內(nèi)控體系，制定多項工作制度和操作規(guī)程，確保操作規(guī)程能夠有效覆蓋業(yè)務品種和產(chǎn)品線，具有可操作性，進一步提高我行反洗錢工作水平。洗錢內(nèi)部控制制度。

二。強化內(nèi)控體系，完善反洗錢獎懲激勵機制 2014年，我行制定了反洗錢工作考核評價，獎懲激勵約束機制將反洗錢工作質(zhì)量與反洗錢工作質(zhì)量掛鉤。并將反洗錢處罰與管理層和直接責任人員工資收入掛鉤

，增強了反洗錢工作的緊迫感，調(diào)動了反洗錢工作的積極性。積極性和主動性。同時，明確反洗錢工作“責任落實保障辦法”，建立定期報告通報制度，加強對反洗錢工作的檢查監(jiān)督。及時性。隨著相關制度的落實，我行的客戶身份識別工作能夠做到勤勉盡責，能夠充分了解客戶，并對相關資料和交易信息進行核實、登記、留存；客戶信息在存續(xù)期內(nèi)可以繼續(xù)履行識別義務。 ，更改的客戶信息可以及時重新識別；客戶的大額可疑交易可以從客戶身份入手，了解支付的來源和性質(zhì)，掌握資金使用的周期和頻率，保證人工分析的準確性。客戶風險等級分類及時，可利用機構信用代碼輔助客戶識別和風險分類。

三、加強反洗錢政策法規(guī)、規(guī)章制度和技能培訓工作

我行將反洗錢業(yè)務培訓作為學習的重要內(nèi)容并將反洗錢工作領導小組納入全員業(yè)務培訓計劃，分級部署實施，繼續(xù)組織開展多層次、多渠道、形式多樣的反洗錢工作。針對不同崗位、不同業(yè)務開展洗錢業(yè)務培訓，形成全行聯(lián)動。反洗錢培訓。 2013年6月，骨干被選派參加xx組織的反洗錢專項培訓，下半年參加了xx組織的反洗錢專項培訓。同時，開班以來，每周二、四固定為全行集體培訓時間。所有培訓都需要內(nèi)容、筆記、考試和總結。所有鏈接都需要跟蹤管理和數(shù)據(jù)保留以供將來參考。 2013年，我行共舉辦反洗錢培訓15期，其中重點培訓4期

。 《客戶身份信息和交易記錄客戶身份識別與保存管理辦法》、《金融機構反洗錢條例》、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》、 《中國人民銀行反洗錢調(diào)查實施細則》還組織了閉卷考試，參加培訓的員工全部通過考試。同時，我行多次通過早會、例會、部門學習等方式交流反洗錢工作信息，了解國內(nèi)外反洗錢工作新情況，全面提高員工反洗錢工作水平。洗錢知識和技能，提高風險交易識別能力，扎實推進反洗錢專業(yè)隊伍建設。培訓和建設工作。

四、做好反洗錢宣傳工作

開業(yè)以來，多次組織員工到網(wǎng)點四處走動，懸掛反洗錢標語和張貼宣傳標語，設立網(wǎng)點進行配送。宣傳資料；選擇主要街道路口和人流密集的商圈開展節(jié)假日移動宣傳，共發(fā)放宣傳冊2000份，解答咨詢800人次。利用電子屏循環(huán)播放反洗錢宣傳標語，在營業(yè)廳張貼反洗錢宣傳單，供客戶閱讀，進一步增強公眾反洗錢意識，營造反洗錢風氣洗刷社會風氣。宣傳活動在廣大群眾中取得了良好反響。我行在加強對外宣傳的同時，還要求柜臺工作人員有針對性地選擇客戶，系統(tǒng)講解反洗錢相關法律法規(guī)，進一步提高了員工和客戶的反洗錢意識。

V.加強審計檢查，推動各項反洗錢制度全面落實

今年以來，我行逐步加大了定期定期審計工作。加強反洗錢工作檢查指導。為了全面落實各項反洗錢制度的實施，投入了更多的精力。 2014年4月，對全行業(yè)務條線開展專項檢查，重點檢查反洗錢和賬戶情況。對工作進行管理，對內(nèi)審和外檢中發(fā)現(xiàn)的反洗錢問題進行跟蹤檢查，督促整改，認真指導柜面人員反洗錢業(yè)務流程。從目前的運作情況來看，分行的反洗錢工作運作較為規(guī)范，可以按照相關制度要求辦理各項業(yè)務。

六、風險導向、預防導向、創(chuàng)新反洗錢工作思路

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，洗錢犯罪層出不窮前所未有的跨國性、復雜性、保密性、技術性和高智能性。如今，網(wǎng)上銀行、手機銀行以及第三方平臺上全覆蓋的多元化支付方式，不僅為結算支付帶來便利，也為不法分子洗錢創(chuàng)造了便利。新形勢下的洗錢風險防范和可疑交易的識別、分析和報告，對金融機構的技術實力和專業(yè)水平提出了更高的要求。目前，我行的客戶群比較簡單?？蛻敉卣怪饕趩T工的相互推薦。如果客戶識別工作認真負責，就能充分了解客戶群體結構和資金使用特點。二是我行產(chǎn)品功能偏傳統(tǒng)。目前，電子銀行只是網(wǎng)上銀行。我行資金結算采用單日總頭寸管理制度。日均持倉控制在200萬元以內(nèi)，客觀上杜絕了大額交易的發(fā)生。同時，將網(wǎng)銀客戶單筆和每日交易限額設置在20萬元以下，超出部分將由柜臺人員到場處理并再次核對，這也從根本上控制了大額和頻繁的交易。三是規(guī)范各項業(yè)務操作流程，完善大額資金審批制度。

銀行行長工作總結報告

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銀行行長工作總結報告 篇1

尊敬的董事會成員和各位股東：我榮幸地向大家匯報過去一年銀行的工作總結。本報告將詳細介紹銀行的運營情況、取得的成就以及面臨的挑戰(zhàn)，并提出未來的發(fā)展戰(zhàn)略和舉措。一、銀行運營情況總覽過去一年，銀行在不斷變化的金融環(huán)境中穩(wěn)健運營。盡管面臨著市場競爭的壓力和監(jiān)管環(huán)境的變化，我們堅守風險管理的原則，確保了銀行資產(chǎn)的安全性和流動性。同時，我們積極拓展業(yè)務，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)了良好的盈利增長。二、取得的成就1.儲蓄存款增長：我們成功吸引了更多的儲戶，儲蓄存款總額較去年增長了20%。這主要歸功于我們拓展的線上渠道和個性化的理財產(chǎn)品，以及持續(xù)提升客戶體驗的努力。2.貸款業(yè)務增長：盡管整體經(jīng)濟增長放緩，我們在貸款業(yè)務方面表現(xiàn)出色。對小微企業(yè)和個人的貸款總額較去年增長了15%。我們加強了對客戶的風險評估和管理，減少了不良貸款的風險。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為了適應快速變革的金融科技環(huán)境，我們積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入人工智能技術和大數(shù)據(jù)分析，我們提高了風險管理的效率和準確性，同時為客戶提供了更快捷、便利的服務方式。4.社會責任：我們一直將社會責任作為銀行發(fā)展的重要組成部分。去年，我們積極參與各類公益活動，捐助了數(shù)百萬元用于教育、環(huán)境保護和慈善事業(yè)，推動了社會的可持續(xù)發(fā)展。三、面臨的挑戰(zhàn)盡管過去一年我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?，但我們也面臨一些挑戰(zhàn)需要應對。以下是其中的幾個主要方面：1.金融市場不確定性的增加：全球貿(mào)易爭端、經(jīng)濟增長放緩以及國際政治事件等因素給金融市場帶來了不確定性。我們需要密切關注市場動向，靈活調(diào)整風險管理策略，保持業(yè)務的穩(wěn)定性。2.合規(guī)風險的加大：金融監(jiān)管環(huán)境的加強意味著我們需要投入更多的資源來滿足合規(guī)要求。我們將進一步提升風控能力，加強內(nèi)部合規(guī)培訓，并與監(jiān)管機構保持密切溝通，確保銀行在合規(guī)方面的優(yōu)良記錄。3.科技創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn)和機遇：金融科技的迅速發(fā)展對傳統(tǒng)銀行業(yè)務模式提出了挑戰(zhàn)，但也給我們帶來了新的機遇。我們將加大對技術創(chuàng)新的投入，與科技企業(yè)合作，打造更智能、高效的金融服務模式。四、未來發(fā)展戰(zhàn)略和舉措基于我們對市場環(huán)境和銀行實際情況的分析，我們制定了以下發(fā)展戰(zhàn)略和舉措，以保持我們的競爭優(yōu)勢：1.優(yōu)化產(chǎn)品和服務：通過持續(xù)創(chuàng)新，我們將推出更具競爭力的理財產(chǎn)品和貸款方案，并進一步提升客戶體驗。我們將加強對高凈值客戶的服務，提供更多專業(yè)化的金融解決方案。2.加強風險管理能力：面對不確定性的挑戰(zhàn)，我們將進一步提升風險管理的能力。我們將加強對客戶的風險評估和監(jiān)測，加大對不良貸款的處理力度，確保銀行的資產(chǎn)安全和業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進：我們將進一步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強對人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術的研究和應用。我們將改進現(xiàn)有的線上渠道和移動應用，提供更便利、高效的金融服務。4.人才培養(yǎng)和團隊建設：我們將加大對員工的培訓和激勵力度，吸引和留住高素質(zhì)的人才。我們將打造一支專業(yè)、高效的團隊，為銀行的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。在結束之前，我要衷心感謝全體員工對銀行的辛勤付出和努力。同時，感謝董事會和股東對銀行的信任和支持。我們將繼續(xù)致力于實現(xiàn)銀行的長期發(fā)展目標，創(chuàng)造更大的價值和回報。謝謝大家！

銀行行長工作總結報告 篇2

商業(yè)銀行行長工作總結

一、引言

商業(yè)銀行行長作為銀行的最高領導者，承擔著重要的職責和使命。在過去的一年里，我擔任行長職務，與團隊一同努力，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇。在這篇文章中，我將詳細總結我作為商業(yè)銀行行長的工作情況，以及對未來的展望和改進措施。

二、工作情況總結

1. 經(jīng)營管理：作為行長，我積極參與銀行的經(jīng)營管理。通過不斷的市場調(diào)研和分析，我指導團隊制定了戰(zhàn)略計劃，并及時進行調(diào)整和優(yōu)化。我們加強了風險管理和內(nèi)部控制，提高了資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效率。此外，我也關注員工的職業(yè)發(fā)展和福利待遇，通過人力資源管理，提升了員工的工作滿意度和團隊凝聚力。

2. 客戶服務：作為商業(yè)銀行，客戶是我們最重要的資產(chǎn)。我高度重視客戶服務，推動銀行進一步加強與客戶的溝通和互動。我們積極開展定制化服務，提供更具競爭力的產(chǎn)品和服務，保持了良好的客戶關系，提升了客戶滿意度和忠誠度。

3. 風險管理：風險管理是銀行工作的重要方面。作為行長，我牢記風險防控的重要性，加強了對各類風險的監(jiān)測和管理。我們完善了風險評估體系，建立了合理的風險規(guī)避機制，并加強了內(nèi)部控制和合規(guī)審計工作。這些舉措有效地降低了風險，提高了銀行的安全性和可靠性。

4. 創(chuàng)新發(fā)展：在面對當前競爭激烈的銀行業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)新是銀行發(fā)展的關鍵。作為行長，我鼓勵團隊進行創(chuàng)新實踐，不斷推出適應市場需求的新產(chǎn)品和服務。我們加強了科技投入，推進了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了業(yè)務效率和客戶體驗。通過創(chuàng)新發(fā)展，我們在市場中保持了競爭優(yōu)勢，拓展了業(yè)務范圍。

三、未來展望

1. 全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型：未來，我將繼續(xù)推動銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入人工智能和大數(shù)據(jù)技術，提升銀行的智能化水平，提供更便捷、快速和個性化的服務。同時，加強信息安全管理，保護客戶資金和隱私的安全。

2. 拓展金融科技合作：金融科技的快速發(fā)展為銀行業(yè)帶來了新的機遇。我將積極探索與金融科技公司的合作，共同研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。通過與科技公司合作，我們能夠更好地滿足客戶需求，并提供更加便利和高效的服務。

3. 加強風險管理：未來，我將繼續(xù)加強風險管理工作。我們將進一步完善風險評估體系，加強對市場、信用、操作、合規(guī)等各類風險的監(jiān)測和控制。同時，加強內(nèi)外部溝通和合作，通過風險管理的有效實施，確保銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和穩(wěn)健經(jīng)營。

四、改進措施

1. 加強團隊建設：在未來的工作中，我將加強團隊建設，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新潛力和工作熱情。通過培訓和人才引進，提升員工的專業(yè)能力和素質(zhì)，打造一個高效、協(xié)作和穩(wěn)定的團隊。

2. 深化客戶關系：我將進一步深化與客戶的關系，提供個性化服務，增加客戶黏性，為客戶創(chuàng)造更大的價值。通過定期的客戶滿意度調(diào)查和反饋收集，及時改進服務，不斷提高客戶滿意度。

3. 踐行社會責任：作為商業(yè)銀行，我們除了追求經(jīng)濟效益，更要承擔社會責任。我將致力于踐行企業(yè)社會責任，在公益慈善、環(huán)境保護等方面做出更多貢獻。通過推進可持續(xù)發(fā)展理念，推動經(jīng)濟和社會的共同進步。

五、結語

作為商業(yè)銀行行長，我在過去的一年中承擔了重要職責和使命。通過對工作情況的總結，我更加清晰地認識到了自己的優(yōu)勢和不足之處。未來，我將繼續(xù)努力改進，推動銀行的持續(xù)發(fā)展，以更好地為客戶和社會創(chuàng)造價值。

銀行行長工作總結報告 篇3

按照xx支x行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習?，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：

一、主要業(yè)務指標完成情況

對公存款時點新增億元，日均新增億元;

公司類貸款新增億元;

中間業(yè)務收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行計劃的106;

累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款億元，累計回收億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。

二、履崗情況

1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。

積極參加委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和xx支x組織的各類集中培訓，學習內(nèi)容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協(xié)作，對委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。

3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的.預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎管理和內(nèi)控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

4.轉(zhuǎn)變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理

一是認真學習領會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，并詳細學習了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升、

經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自評定標準和行動準則。

銀行行長工作總結報告 篇4

還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人;還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領導的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務技能，我工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。

由于工作業(yè)績突出，____年被我行領導提拔任用為支行負責人，在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上，要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學習上，做到不僅善學，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力;其次，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念。在服務上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務，用愛經(jīng)營”的理念，并從實踐中總結出了“銀行服務無小事，細節(jié)是關鍵”的工作內(nèi)涵，為促進支行服務質(zhì)量的提升發(fā)揮了導向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。

____年1月因工作需要，被行領導調(diào)整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營業(yè)績都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪?jīng)營的更好?如何百尺竿頭更進一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領導的關心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進了新的工作環(huán)境。

針對支行的工作特點，倡導支行工作開展，不在于服務理念有多高深，服務內(nèi)涵有多復雜，而在于能長期堅持把服務做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務是有價的。

全力創(chuàng)新服務模式，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務打下了堅實基礎，在做高端客戶維護、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務流程和服務模式進行再造，設置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營銷客戶的能力;推行分區(qū)服務，設立自助服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和個人理財區(qū);建立個人VIP客戶信息快速反應機制，實現(xiàn)前臺與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務層次、服務產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。

銀行行長工作總結報告 篇5

第四季度以來，我們某某支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進行列。下面是我行今年幾項主要指標的完成情況：

1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元()。

2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應付利息紅字76萬元，考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。

3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，占分行年任務378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。

4、中間業(yè)務勢頭強勁。中間業(yè)務收入已完成83萬元，達到分行年初下達105萬元任務計劃的80%。

5、代理業(yè)務發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，今年均較去年有了明顯進步。其中銀保業(yè)務共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務均較好完成分行全年目標計劃。

6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達到3100萬元。利用卡結算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。

一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重，預計年底將無法結清應予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預計將減少230萬元。

二是貼現(xiàn)業(yè)務持續(xù)萎縮，不但導致增收利息的年初目標未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務呆賬準備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。

三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領域，全力創(chuàng)新營銷機制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風采。年初，積極響應上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！保M織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當?shù)刂麜?，印制業(yè)務宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進，為全行業(yè)務經(jīng)營做出了巨大貢獻。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。

在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴大農(nóng)行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關系，為農(nóng)業(yè)銀行在某某縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理，促作風轉(zhuǎn)變。嚴明的工作紀律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關作風紀律的整頓，強化網(wǎng)點的制度建設，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習慣。同時，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務、接待客戶時，責任心進一步得到了增強，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務、軟硬件建設等方面，亦

銀行行長工作總結報告 篇6

同志們：

今天，我們召開20xx年第一次全行工作會議，主要任務是總結20xx年工作，重點部署20xx年任務，動員全行廣大員工，認清經(jīng)營形式，咬定經(jīng)營發(fā)展目標不動搖，戮力同心，強力發(fā)展

穩(wěn)健扎實推進xx郵儲銀行快速健康發(fā)展。

一、20xx年工作回顧

20xx年，在省市行的正確領導下，圍繞省行的"可持續(xù)，重效益，防風險"的工作要求，全行員工齊心協(xié)力，圓滿完成全年各項工作任務。

（一）20xx年全行經(jīng)營情況

20xx年，我行實現(xiàn)業(yè)務收入：1555萬元，完成計劃97.5%（計劃為1595萬元，實際收入中扣除12月份總行計提減值準備金138萬元）實現(xiàn)利潤524萬元，主要指標中，個金條線完成收入518萬，公司業(yè)務收入604萬，信貸收入433萬，全年累計收入在全省縣支行中位列第7，幾項主要業(yè)務發(fā)展來看，個人儲蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結余3013萬元，較年初增長296萬元，商貸和二手房結余8025萬元，較年初增長：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項主要指標在全省位次分別為：收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級評定中，成功由二等支行升級為一等支行，經(jīng)營成果顯著。

（二）風險管控能力有所提高，管理工作精細程度得以強化

20xx年，我們以風險，審計，業(yè)務三道防線為依托，按照市行審計風險等部門提出的要求，對管理工作進行了精細化操作，對存在問題，進行了認真整改，兩個二級支行順利通過省行達標驗收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發(fā)生。

二、20xx年的工作任務

（一）20xx年的發(fā)展目標

全年業(yè)務收入計劃實現(xiàn)2155萬元，其中個金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。

上述指標，現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長經(jīng)營責任書中，按照今年計劃，全行收入比照去年絕對值增加600萬元，增幅為38.58%，（11年，我行收入增加絕對值為257萬元，增幅為20%）收入絕對值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入計劃壓力空前，但我們堅信：有市行班子的強有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目標不放松，確保全面完成市行下達的各項指標，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點要求：一是發(fā)展是全行工作重心，一切工作圍繞經(jīng)營發(fā)展，政策上全力傾向于業(yè)務發(fā)展。一切為發(fā)展服務。二是要扎實穩(wěn)健開展工作，一定要確保資金安全，要確保信貸資產(chǎn)安全，確保全年無案件事故發(fā)生，三是要提精神，帶隊伍，要求各級負責人以身作則，要有干事業(yè)的"精，氣，神"要帶出各有所長的團隊。

（二）20xx年的主要工作措施

1、個金業(yè)務：要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展余額，確保兩個網(wǎng)點全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業(yè)務發(fā)展旺季，支行長要利用好獎勵政策，發(fā)揮好理財經(jīng)理大堂經(jīng)理作用，做好高端客戶的維護，做好中小客戶的服務，同時，做好理財類業(yè)務的發(fā)展，樹立xx財觀念，加大VIP卡和信用卡的發(fā)放力度，尤其要強力推進信用卡業(yè)務的團辦工作，推動電話銀行，網(wǎng)銀等自助業(yè)務的發(fā)展，借助示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶，培育業(yè)務增長點。

2、公司業(yè)務：要繼續(xù)加大維護力度，力爭穩(wěn)定現(xiàn)有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發(fā)和營銷，同時組織票據(jù)業(yè)務摸底，和上門營銷，發(fā)揮能人作用，作為一個新的業(yè)務增長點力爭有所突破。

3、信貸業(yè)務：今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處，現(xiàn)已建成一處，要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作，同時積極聯(lián)系財政，爭取盡早開辦糧農(nóng)寶貸款。對催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對現(xiàn)有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內(nèi)。

4、支行管理和渠道建設工作，今年，大樓支行面臨全國示范網(wǎng)點總行驗收，yy支行面臨示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，還有一處城區(qū)網(wǎng)點的二類轉(zhuǎn)一類的支行設立工作，因此，支行管理建設等工作任務繁重，這就要求：兩支行長必須切實負起責來，管理工作基礎必須夯實，要按章按制度辦事，要嚴格按規(guī)程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經(jīng)營管理工作中。

5、加強營銷體系建設，開展交叉營銷，能人營銷，樹立大營銷的理念，兩個二級支行，在圍繞示范網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中，要盡力將信貸業(yè)務引入交叉營銷到有需求的公司客戶和有理財需求的客戶中，而信貸團隊，也要將信用卡，個人儲蓄，POS和商易通業(yè)務等營銷引入信貸客戶中，將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠客戶。

6、加強員工培訓。員工是銀行的基石，各級員工首先要以持續(xù)的學習能力來迎接銀行新業(yè)務的挑戰(zhàn)，同時，鼓勵員工參與各級各類從業(yè)資格的考試，要加強培訓，給員工提供更多的自我升值自我充電的機會，全面提高員工的個人素質(zhì)和業(yè)務水平，由于我行新入職的大學生較多，要從實戰(zhàn)營銷的角度，培訓接人待物的禮儀，營銷話術，情景演練等多角度，對員工進行多層次立體的培訓，使員工的理論與實踐相結合，在實際工作中發(fā)揮更大的作用。

7、加強郵銀和諧，立足錯位經(jīng)營，共謀發(fā)展的定位，要樹立全網(wǎng)意識，各級干部職工在處理與企業(yè)關系時要做好溝通，協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾，要及時上報，大家共同努力，促進整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。

同志們，20xx年將是全行奮力拼搏的一年，我們深知創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易的道理，在新的一年里，讓我們在省市行的正確領導下，以省市行的會議精神為指引，在新一屆領導班子的帶領下，上下同心，奮發(fā)進取，為全面完成今年的工作目標而努力奮斗！

銀行行長工作總結報告 篇7

一、堅定政治立場，認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。認真學習中央經(jīng)濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業(yè)務經(jīng)營的方向。在抓好自身學習的同時，以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二、牢記第一要務，不斷加速農(nóng)行業(yè)務發(fā)展進程

在工作中，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了農(nóng)行的商業(yè)化進程。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，加強高產(chǎn)網(wǎng)點建設，促進全行資金實力不斷增強。

將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。

面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營部，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。

通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。

四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導意見》，使貸款定價更科學化、規(guī)范化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。

三、堅持嚴格管理，加強合規(guī)文化建設

只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人權威，自覺維護農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的.制度和規(guī)定辦事，嚴格堅持在授權范圍內(nèi)進行各種業(yè)務經(jīng)營活動。

二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務的專項計劃，建立了聯(lián)絡員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規(guī)責任人，提高制度執(zhí)行力，達到了防范風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關制度、辦法、規(guī)程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業(yè)務規(guī)范化發(fā)展。嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關。20__-20__年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸后管理組織架構，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

四是是以規(guī)范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設，20__年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機構達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機構達到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機構(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵” 達標率為100%。

五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。

六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務合同、市場營銷、業(yè)務拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風險。

四、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進行了推廣。二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業(yè)務的發(fā)展。三是進一步調(diào)整和優(yōu)化了機構網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20__-20__年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機關內(nèi)設機構進行了調(diào)整。四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、VIP客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務程序的開發(fā)，提升了服務水平和社會形象。

五、堅持民主集中制，不斷改進工作作風

本人能以黨的利益為重，按黨的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。一是認真堅持民主集中制原則，堅持“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘殑t》的辦事，做到一切重大問題集體研究，不個人說了算。對原則問題、大是大非問題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎上進行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面，能堅持公開、公平、公正的原則，在廣泛征求職工意見的基礎上，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能，慎重決策。二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性。班子成員間能夠互相尊重、互相信 任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協(xié)作。三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

六、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

切實履行一崗雙職，認真抓好黨風廉政建設責任制的落實。將黨風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》以及中紀委五次全會提出的進一步規(guī)范領導干部廉潔從嚴的“六項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行總行黨委提出的 “六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”、“五個表率、五個力戒”和“約法三章”。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

回顧幾年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等。

銀行行長工作總結報告 篇8

20xx年即將過去，在這一年，我完成了從一名大學生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名只會儲蓄業(yè)務的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務的綜合柜員，我感觸頗深。

一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故，完成了各項工作任務，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通過分行業(yè)務技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎員工。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

一、加強學習，提高自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。作為一名綜合柜員，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務質(zhì)量，如何注意防范風險。同時，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用。

二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

一年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。

一年來，我不斷學習各種業(yè)務知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己制定出更高的標準，那就是參加分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽，取得了第三名的成績，得到了分行領導的表揚和肯定，也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標準。

新的一年里，我為自己制訂了新的目標：

一、道德方面。

做為綜合柜員在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面。

綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力。在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。銀行工作人員工作總結銀行工作人員工作總結。

三、業(yè)務方面。

綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。

男兒不展凌云志，空負天生八尺軀。我以加入奉（20xx年財政所工作總結）天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行總結報告(精華10篇)

時間在彈指之間消逝，這一階段的工作接近尾聲，畫上了句號，一眨眼之間就到了我們寫總結的時候了。我們應該要在工作總結中寫領導最關心的內(nèi)容和領導想知道的內(nèi)容。工作總結您知道該怎么寫了嗎？小編特別整理來自網(wǎng)絡的銀行總結報告(精華10篇)，歡迎你收藏本站，并關注網(wǎng)站更新！

銀行總結報告 篇1

我站本月進行以防盜、防搶為主要內(nèi)容的模擬演練。對此次模擬演練工作我站高度重視，在做好相關組織工作的前提下，對應急演練工作制定了詳細周密的計劃，確保演練達到保證質(zhì)量、提高員工面對危機時的處理能力。

一、為確保演練順利進行，及時成立了由站長長為組長、副站長為副組長及各班班長為成員應急處置演練工作領導小組。具體組織部署應急演練事項，組織全體員工認真學習防盜、防搶應急處理知識，加強員工自我保護意識和保護私人財產(chǎn)、公共財產(chǎn)意識。

二、按照演練預案，領導小組積極做好演練前期準備工作，確保演練工作順利開展。

三、*月*日，全體員工參加防盜、防搶應急演練。全體演練人員均準時到崗，隨著防盜、防搶應急演練正式開始。全行員工迅速就位，積極投入演練工作中。在組長的領導和各組組員的積極配合下演練圓滿成功。隨后，演練領導小組組長對這次防盜、防搶演練的成效及存在的不足進行了總結。

四、此次演練的目的是為了提高員工對突發(fā)事件的協(xié)調(diào)能力與保護自身安全的能力，減輕突發(fā)自然災害和公共突發(fā)事件造成的損失，切實保證員工生命安全、財產(chǎn)安全。

五、此次演練達到了預期的目的，建議定期進行防盜搶安全知識培訓，定期舉行模擬真實環(huán)境下的安全演練，以幫助大家提高應對突發(fā)事件的能力，加強自我保護意識

銀行總結報告 篇2

20xx年，我行在人行的正確領導下，站在20xx年累積的寶貴經(jīng)驗上，持續(xù)完善反洗錢工作，腳踏實地、勤奮進取，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務，切實打擊洗錢活動?，F(xiàn)將全年如下：

一、注重領導，完善組織領導體系。

一是行領導高度重視，成立了以總行行長為組長，各部門負責人為成員的反洗錢工作領導小組，設立反洗錢工作領導辦公室，領導全行的反洗錢工作。同時，各支行也成立了相應的領導機構，配備了專職人員負責反洗錢工作。二是結合我行實際，會計結算部特增設反洗錢主管一名，構建了一個較為完善的反洗錢組織體系。

二、注重學習，提高反洗錢工作認識。

一是邀請人行領導現(xiàn)場指導。3月召開了“xx銀行20xx年反洗錢工作會議”，特邀xx市人民銀行支付結算科xx科長、xx副科長蒞臨指導。會議傳達了全市金融機構反洗錢會議精神、回顧20xx年我行反洗錢工作、安排布署我行20xx年反洗錢工作。反洗錢領導小組成員(總行領導班子成員、總行高管、各經(jīng)營單位負責人)、營業(yè)室經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理共xx人次參加了會議。

二是夯實理論基矗我行統(tǒng)一征訂了《金融機構反洗錢實用手冊》、《金融機構如何識別、分析和報告重點可疑交易典型安全解析》、《中國洗錢犯罪案例剖析》、《反洗錢調(diào)查實用手冊》等書，并對“一法四規(guī)”進行了匯編印刷，全行員工人手一冊。

三是學習形式多樣，總行集中培訓和支行分散培訓相結合。要求總行按季、支行按月至少進行了一次學習培訓。支行經(jīng)常利用晨會時間向全體員工灌輸反洗錢知識，力圖使每位員工都能夠深刻地領會反洗錢的精神和意義

三、注重執(zhí)行，完善反洗錢內(nèi)控制度建設

一是制度先行，出臺了《xx銀行反洗錢客戶風險等級劃分實施細則(試行)》、《xx反洗錢工作考核辦法(試行)》、《關于規(guī)范核驗客戶身份證件的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《關于加強金融機構客戶身份識別制度執(zhí)行有關問題的通知》的通知。

二是執(zhí)行至上。如認真落實人行xx號文件，重新印制了.《個人開戶申請書》與《個人客戶基本信息修改申請書》，加了職業(yè)、身份證有效期、國籍等要素，并對必填項作了星花標注;不斷進行客戶身份持續(xù)識別與客戶信息補錄工作;賬戶年檢工作中對賬戶資料過期的賬戶，限制其賬戶使用;對公賬戶開戶時，對法人或負責人的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查后，并將核查結果打印在身份證復印的背面;認真做好大額交易及可疑交易數(shù)據(jù)報送工作，人工甄別后，可疑上報數(shù)量較同期明顯減少;認真做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表的報送工作等。

三是檢查落實。5月份及12月份會計結算部組織進行了兩次反洗錢專項檢查;20xx年5月12日到20xx年6月18日內(nèi)控稽核部對四家支行反洗錢相關制度的建設和執(zhí)行情況等進行了一次反洗錢工作專項審計

四、注重宣傳，增強民眾的反洗錢意識

一是定點宣傳。20xx年我行分別在夷陵廣場與步行街等地進行了7次大的反洗錢宣傳，其中xx支行在解放路時代廣場開展的打擊洗錢宣傳活動，刊登在了20xx年8月13日《xx日報》周末版上，對提高社會的反洗錢認識起到了一定的作用。

二是全面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點通過懸掛橫幅，張貼標語、宣傳圖片，擺放宣傳資料等形式，全面開展《反洗錢法》宣傳。據(jù)統(tǒng)計，宣傳活動共發(fā)放《反洗錢法》知識宣傳資料75多份，各網(wǎng)點門前懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅25幅，營造了浩大的反洗錢宣傳聲勢，在一定程度上增強了市民對反洗錢認識。

三是聯(lián)合學校開展反洗錢宣傳。我行針對小學生流動性強、分布廣，接受知識快的特點，與學校共同組織學生開展有關《反洗錢》的課外活動。并深入xx小學開展廣播講座，動員學生將在校學會的反洗錢知識傳授給家庭成員。

銀行總結報告 篇3

xx農(nóng)商銀行xx支行在xx期間組織全員積極開展防范非法集資宣傳活動，讓群眾遠離非法集資的陷阱，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下。

一、組織內(nèi)部學習，分配宣傳工作。

xx支行在晨會期間，組織全員學習非法集資的相關知識，包括非法集資的常見形式、特征；非法集資對社會的危害；如何識別和防范非法集資活動；從事非法集資活動會受到怎樣的法律處罰；什么是非法吸收公眾存款行為等等。通過學習先讓自身充分了解非法集資的知識，才能在宣傳活動中能夠及時、準確的解答問題。在充分學習后，xx支行根據(jù)工作情況分配相關宣傳工作。

二、開展多方面宣傳活動。

1、落實口號宣傳。在xx支行顯著位置粘貼警示標識，并在LED電子屏循環(huán)播放防范非法集資宣傳標語，做到行內(nèi)、行外皆可見。

2、堅持戶外宣傳。充分利用外拓、擺攤設點等契機，堅持做好戶外宣傳工作。加強專題推送。

3、開展廳堂講解。大堂經(jīng)理對來我行辦理的業(yè)務的客戶，尤其是中老年人、學生、留溫過年的外來務工人員等人群進行防范非法集資知識講解，加強防范意識。

4、做好資料發(fā)放。大堂經(jīng)理在廳堂客戶等待期間分發(fā)反洗錢中心統(tǒng)一印制的相關宣傳折頁，做好點對點、面對面宣傳，充分利用網(wǎng)點主要渠道作用，做到應發(fā)盡發(fā)，有紙質(zhì)資料參考。

5、xx支行員工積極轉(zhuǎn)發(fā)公眾號防范非法集資文章至朋友圈、微博等媒體平臺，由點至面，從員工自身出發(fā)，向家人、親戚、朋友以及周邊鄰里宣講相關知識，進行發(fā)散式宣傳，做好線上宣傳工作。

三、活動取得的成效。

民眾防范意識得到提高。通過開展多方面宣傳活動，廣大公眾深刻認識到非法集資的社會危害性，風險防范意識得到進一步提高。

銀行總結報告 篇4

1、業(yè)務經(jīng)理是銀行內(nèi)控風險管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內(nèi)控風險，對加強基層經(jīng)營性分支機構的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經(jīng)理例會，將本月條線管理的重要文件、等組織業(yè)務經(jīng)理進行學習外，同時要求業(yè)務經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業(yè)務經(jīng)理自身學習能力，同時要求業(yè)務經(jīng)理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進一步強化內(nèi)部管理，采取有效降低業(yè)務差錯的發(fā)生，確保相關規(guī)章制度落實到位。

2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。

3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務經(jīng)理，共計63人。培訓主要講解了國內(nèi)收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網(wǎng)點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調(diào)了一些注意事項，進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。

4、年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業(yè)務經(jīng)理、會計人員于20x年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調(diào)。

5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在20x年11月21日晚，組織全轄業(yè)務經(jīng)理、會計人員在支行進行了IT藍圖規(guī)章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入?yún)R款業(yè)務、國內(nèi)收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等，提高了業(yè)務經(jīng)理和基層網(wǎng)點操作人員的業(yè)務素質(zhì)，為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。

銀行總結報告 篇5

近年來，隨著金融市場不斷發(fā)展和變革，銀行業(yè)務也在逐步轉(zhuǎn)型和升級。在這樣的背景下，對于每一家銀行來說，年度總結報告顯得尤為重要。那么，今天我將就銀行年度總結報告這一話題為大家展開探討。

銀行年度總結報告，顧名思義就是對一家銀行在過去一年中的各個方面進行總結評估的報告。這份報告通常包括以下幾個方面：一是對于銀行業(yè)務的規(guī)模發(fā)展情況進行概述和分析；二是對于銀行各項業(yè)務的收入、成本、盈虧等情況進行詳細說明；三是對于銀行在風險管理、服務質(zhì)量、員工素質(zhì)等方面的表現(xiàn)進行評價和總結；四是對于銀行未來發(fā)展戰(zhàn)略進行展望和規(guī)劃。

在這些方面中，銀行業(yè)務的規(guī)模發(fā)展是其中尤為重要的環(huán)節(jié)。規(guī)模的擴大可以使銀行在市場上的競爭力得到提升，同時也可以提高銀行的盈利水平。因此，銀行年度總結報告中通常會對于銀行業(yè)務規(guī)模的增長情況進行分析，并且對于未來的規(guī)模擴張給出了具體的計劃和目標。

除了業(yè)務規(guī)模外，銀行年度總結報告還要著重評估銀行的風險管理能力。隨著金融市場的不斷波動和風險性的加大，銀行需要更好地防范各種風險并且保障客戶的資金安全。銀行年度總結報告中通常會對于銀行的風險管理政策進行評價，并且對于未來的風險管理策略給出建議和規(guī)劃。

除了業(yè)務規(guī)模和風險管理外，銀行年度總結報告還會對于服務質(zhì)量進行細致的評估。銀行要做到服務質(zhì)量的提高，需要從客戶的角度出發(fā)，提供更加便捷、快速、高效的服務。在年度總結報告中，銀行將對于客戶反饋的意見與建議進行綜合分析，并且針對性地推出相應的服務改進措施。

最后，銀行年度總結報告中還應對于員工素質(zhì)等方面的表現(xiàn)進行分析和總結。員工是銀行最重要的組成部分，他們的素質(zhì)和能力直接影響到銀行的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。因此，在年度總結報告中，銀行應該對于員工的業(yè)務水平、能力和態(tài)度進行評價，并且給出相應的培訓與發(fā)展方案。

總之，銀行年度總結報告是一份非常重要的文獻，它不僅標志著銀行在過去一年中的表現(xiàn)，同時也預示著未來的發(fā)展方向和目標。因此，對于每一家銀行來說，年度總結報告的編寫是必須要認真對待的。只有做好年度總結報告，才能夠更好地推進銀行的發(fā)展戰(zhàn)略并且贏得客戶的信任和支持。

銀行總結報告 篇6

一年來，我在支行領導的指導和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清政廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步。

一、在學習和思想上，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。

黨組織考驗我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓班學習，另外我還在業(yè)余時間里學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的認識。對政治理論學習，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊支行組織的學習之外，遇有空閑，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事后進行歸納整理和思考，將學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學習心得，使自己得到升華與提高。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的_員。

二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務實，為中行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

在擔任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心，執(zhí)著追?是在黨的教育下成長起來的。

我渴望成為一名光榮的中國_員，入黨有助于我們樹立遠大的人生理想。我覺得，每個人都應該有一種生活的信仰，在面對各種錯綜復雜的問題時，才不會迷失方向迷失自我。_以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為理想，它_遠矚地本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍圖。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠大，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達我對于親愛的中國_的無限忠誠。在一步步向_員靠近的同時，我也感到了一份責任和壓力，我深知一名合格_員的權利、責任和義務，也深知我與一名合格_員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗，爭取早日加入中國_組織。

以上是我這一年以來在思想、工作、學習方面的總結匯報，在以后的日子里，我還要總結工作和生活中的經(jīng)驗和教訓，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，努力作一名合格的_員。

銀行總結報告 篇7

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過往了?；仡欉@一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作：

1、適時的調(diào)劑信貸結構，進而調(diào)劑存款結構。

2、抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支。

3、防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關。

4、深化規(guī)范治理，合規(guī)正當經(jīng)營。

5、全員學習，進步整體業(yè)務素質(zhì)，提升服務質(zhì)量。

具體工作以下：

一、業(yè)務拓展及營銷工作

在過往的一年里，圍繞20xx年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強市場化的經(jīng)營與治理意識，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與治理模式，健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要展開了以下工作：

（一）鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務

1、以優(yōu)良和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對長時間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的條件下，常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)良服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承當著大客戶的治理和服務工作，結算量大，治理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務模式，實踐證實，這類模式極大的進步了工作效力，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這類模式已在xx行系統(tǒng)得到了認可。

2、防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點

我部為了在防范風險、調(diào)劑結構的條件下發(fā)掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈活這一上風，不斷開辟客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風，獲得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

（二）強化治理，下降風險，獲得綜合效益化

1、同一熟習，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢復雜。面對這類情況，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持蘇醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了同一熟習，常常組織全體信貸職員學習上級行的有關部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行20xx年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營治理十六點意見》認真貫徹落實。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了xx等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶，下降了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴重的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序

為了便于信貸職員學習和展開業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進庫制度》等。

根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每一個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會職員對所要上報的項目認真討論，杜盡走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次遭到上級行有關部份的認可和表揚。

在辦理出帳手續(xù)的進程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風險。

3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控

貸后治理工作是信貸治理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里，我部要責備體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務往完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務，我部能夠依照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出進庫手續(xù)，在總行、分行對我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級行的好評。

（三）營建團隊精神，全面進步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)

我部通過自學、集中學習等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸職員要具有良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。特別是今年以來，嘉獎辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸職員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸職員培訓，就是要建立愛崗敬業(yè)的精神，建立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要責備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要責備體客戶經(jīng)理結合工作實際，認真瀏覽《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相干學習，結合鼓勵與束縛并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的進步。

　二、結算業(yè)務方面

20xx年是規(guī)范治理年活動的深化年，為將該項活動更深進的展開下往，讓員工牢固建立規(guī)范運作、嚴格治理、優(yōu)良服務、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，我部細致展開各項工作，接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務和服務達標檢查，屢次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計過失事故。

1、加強會計基礎工作治理，會計業(yè)務操縱規(guī)范化

通過深化規(guī)范化治理活動，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟習和掌控各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強內(nèi)控治理工作，不斷進步治理水平，避免案件的發(fā)生

在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導員工建立愛崗敬業(yè)、老實取信、酷愛xx、服務xx、奉獻xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的治理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員產(chǎn)業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行弄好對外的宣傳

柜臺業(yè)務是xx行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種情勢對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能比賽中取得了團體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績。

20xx年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間弄宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財工作室，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售豐收系列產(chǎn)品（1-9期）272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位

為切實進步營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效力，增進工的工作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格，取得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個增進，也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫，職員近40名。辦公用度開支大，用度彈性大，事務繁多。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室治理職員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬元，作出了巨大的貢獻。

另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了20xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯法行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行常常檢查，使題目得到及時解決。其中對中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。

3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災難事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常使用。嚴格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。

4、依照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控裝備的檔案建設，對要害部位工作職員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌控員工思想變化，防范風險。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常治理、組織工作，常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)視，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

6、根據(jù)市行要求，結合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期

組織營業(yè)場所工作職員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。

四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育

圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控治理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化治理，在實際工作中果斷落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織展開各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，建立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持展開獎優(yōu)罰劣活動，對在開辟業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予嘉獎，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，構成了尋求積極向上、團結拼搏精神的

在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同道加進了中國共產(chǎn)黨，另有6名同道上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為展開各項業(yè)務的先鋒隊。

20xx年已到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風險為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)劑，勇于開辟，大力開發(fā)和推廣低風險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)良服務，為全面完成年度各項指標而努力工作。

具體計劃側(cè)重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎，根據(jù)實際情況，進一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務的學習，進一步進步客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)，適應日益劇烈的市場競爭。

2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的任務。

3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、酷愛xx、團結向上的精神。

繼續(xù)依照總行的窗口單位規(guī)范化服務標兵單位標準要求員工，通過量種情勢的教育活動，為業(yè)務發(fā)展提供精神基矗

把技術練兵、比賽、各項業(yè)績考評作為一項長時間工作，進步員工的業(yè)務水平和服務能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務尖子輸出較多，新員工占比較大，20xx年我們將對此項工作應做出具體的培訓考核方案，希望通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能，真正進步營業(yè)部會計業(yè)務核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。

銀行總結報告 篇8

銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

銀行總結報告 篇9

一、突出重點，提高內(nèi)審的質(zhì)量和效率

20__年，根據(jù)《__市內(nèi)部審計協(xié)會20__年工作要點》更加關注內(nèi)管干部經(jīng)濟職責審計，推進經(jīng)濟職責審計全覆蓋；進取探索、推進以風險管理和安全生產(chǎn)為導向的管理審計。我局繼續(xù)把內(nèi)部審計作為審計工作的重要組成部分，抓好內(nèi)審工作，以促進審計工作整體水平、審計的地位和形象的提高，尤其是在當前審計對象多、審計任務重的情景下，經(jīng)過服務內(nèi)審機構，交流內(nèi)審情景，宣傳內(nèi)審經(jīng)驗，指導內(nèi)審工作，對于促進全市經(jīng)濟快速健康發(fā)展有著十分重要的戰(zhàn)略意義。突出重點，確保質(zhì)量，加強對內(nèi)審工作的組織領導，目前已基本完成全年任務。（統(tǒng)計數(shù)據(jù)根據(jù)__要求15日前報送）截至20__年11月，我市內(nèi)審機構已完成項目508個，其中：財務收支審計131個，經(jīng)濟職責審計45個，效益審計7個，內(nèi)部控制4個，基本建設審計121個，其他231個。審計總金額40.29億元，增收節(jié)支3012.61萬元，被采納的審計提議意見805，審計移送案件線索54起，受到黨紀政紀處理的人數(shù)45人。

二、加強和完善制度，促進內(nèi)審管理規(guī)范化

我局制定了《__市20__年內(nèi)部審計工作計劃》，修訂了《鎮(zhèn)區(qū)街道審計工作考核細則》交由兩辦統(tǒng)一下發(fā)，在對鎮(zhèn)區(qū)考核中占有2分，由對全市的內(nèi)審工作進行制度化管理。結合各單位實際情景，對各單位內(nèi)審機構下達了項目指導性意見，每個鎮(zhèn)不少于4個項目，并將對鎮(zhèn)區(qū)審計整改情景列入考核資料。實行季度例會制度，及時聽取內(nèi)審工作情景匯報，指導內(nèi)審工作開展。

三、明確審計重點，政府審計與內(nèi)審統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

今年年初安排農(nóng)業(yè)支持補貼及村級債務專項審計由市局和鎮(zhèn)區(qū)共同開展，之后市領導交辦的畜禽專項整治效益審計也準備由鎮(zhèn)審計助理參加。鎮(zhèn)級審計在自身安排的審計項目上也要把農(nóng)業(yè)支持補貼作為重點。之后操作方式上作了調(diào)整，審計局也能利用鎮(zhèn)審計的成果。

四、做好季度例會、內(nèi)審培訓、理論研討、項目評比等日常工作

1.每季末召開內(nèi)審機構例會。

每季度召開一次全市內(nèi)審機構負責人會議，各單位交流匯報工作開展情景、特色亮點及存在的問題，工作中遇到的困難，我局通報相關情景，局領導提出工作要求，工作做到有布置、有落實，有檢查、有監(jiān)督。

2.進取組織內(nèi)審培訓，提高內(nèi)審人員素質(zhì)和技能

今年組織的內(nèi)審培訓有：在浙江大學舉行的內(nèi)審骨干培訓、鎮(zhèn)審計助理與局機關人員一齊參加革命傳統(tǒng)教育。

3.認真組織理論研討、信息宣傳，提高理論水平、擴大審計影響

4.進取開展項目評比，促進爭先創(chuàng)優(yōu)。

五、20__年完成市局和我市專項活動情景

今年主要完成了鎮(zhèn)內(nèi)審調(diào)研等活動、內(nèi)審知識競賽，內(nèi)管干部經(jīng)濟職責審計調(diào)查等工作。

六、加強業(yè)務考核，促進內(nèi)審發(fā)展

今年__市委、市政府繼續(xù)把內(nèi)部審計工作列入全年表彰工作資料，從制度建設、目標任務、審計質(zhì)量、審計成果和基礎工作等5個方面確定了具體考核評比細則，年終由審計局擔任“裁判”，組織評比。

根據(jù)市兩辦的要求，今年對鎮(zhèn)區(qū)審計考核辦法進行了修訂，分值提高到2分。

當然，我市的內(nèi)審工作還存在審計素質(zhì)和本事、審計的項目質(zhì)量和效果等方面還需要進一步提升，各單位還存在不平衡的情景，內(nèi)審管理方法還需要創(chuàng)新，進一步服務全市內(nèi)審。今年在內(nèi)審管理中存在的不足，主要是沒有大規(guī)模的培訓，年初安排的市、鎮(zhèn)兩級審計聯(lián)動的項目在具體實施中方式發(fā)生了變化，以審代訓沒有能實施。內(nèi)審稽核科本身項目任務較重，還負責全局的法制工作，精力有限。

為此，20__年主要抓好如下工作：

一、推動內(nèi)審工作，促進平衡

針對部分單位人員少，內(nèi)審工作開展得較少，缺乏基礎和進取性的情景，深入到具體單位多與相關領導及內(nèi)審機構溝通，幫忙建立健全內(nèi)審機構，建立內(nèi)審規(guī)范程序及制度，指導具體項目的開展。

二、繼續(xù)加強項目質(zhì)量管理

根據(jù)內(nèi)審機構審計項目質(zhì)量管理要求從基礎工作入手，規(guī)范審計操作，防范審計風險。經(jīng)過檢查、互查和評比等活動，提高審計監(jiān)督的針對性和有效性，促進內(nèi)審機構審計項目質(zhì)量的提高。

三、繼續(xù)加強內(nèi)審人員業(yè)務培訓

當前內(nèi)審人員業(yè)務素質(zhì)參差不齊，能適應日益發(fā)展的審計工作要求。經(jīng)過組織人員培訓、觀摩學習、同步參加審計項目和深入一線進行業(yè)務指導等多種措施，提高內(nèi)審人員的業(yè)務素質(zhì)。

銀行總結報告 篇10

古人云：“兵馬未動，糧草先行”，說的是古人作戰(zhàn)的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務，這就好比是作戰(zhàn)時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前，無后顧之憂。客戶是金融企業(yè)一切價值創(chuàng)造的來源。我認為最重要的端正的態(tài)度除了服務，還要學會傾聽，去耐心傾聽，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關系。

還有一點容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務客戶，才能擁有客戶的信賴。同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務回報客戶。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為改進目標，視客戶滿意為衡量一切工作的準繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務要求。

全面推行個性化、親情化、標準化、便捷式的產(chǎn)品和服務方式，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構和管理能力，真正與客戶需求實現(xiàn)“快速反應、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護、拓展和擴大客戶資源。工作中將面對外部工作及內(nèi)部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽，做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣，盡心盡力。總而言之員工得把企業(yè)真正當成自己的家，用心去經(jīng)營。

加強隊伍建設，完善監(jiān)管制度。

加強和改進基層員工建設是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準備。若要取得長效，必須植根于建設一套行之有效的工作制度及相對穩(wěn)定的監(jiān)督、評價運行機制。一是建立工作責任制和責任追究制。明確各級責任，一級抓一級，層層抓落實，出現(xiàn)問題要嚴追責任人和相關領導的責任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機結合起來，通過嚴格、廣泛、公開的監(jiān)督約束進一步來規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎懲激勵機制。注重對先進典型的培養(yǎng)、總結和推廣以及對反面典型的懲處和警示，加大獎懲力度，以達到典型示范或告誡作用，有效促進監(jiān)管隊伍建設的全面深入。

最后，我們要始終堅持“立足社區(qū)、服務三農(nóng)、扶持中小企業(yè)”的市場定位，以“敬業(yè)”為核心的價值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的企業(yè)精神，內(nèi)鑄精神支柱，外樹企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務。希望全體干部員工將在今年的實際工作中，找準自身定位，規(guī)劃個人目標，為建設我們農(nóng)商行整體品牌和推進中心事業(yè)發(fā)展貢獻力量，用智慧點亮我們的人生!

2023總結評估報告范例9篇

隨著時間的流逝，我們即將面臨下一階段的任務，我不能忘記這段工作給我?guī)淼慕?jīng)驗，工作總結關系到你的績效，績效關系到你的薪酬，以及今后的發(fā)展機會，您是不是不知道怎么寫工作總結嗎？考慮到你的需要，小編特地編輯了“2023總結評估報告范例9篇”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

總結評估報告 篇1

泉港區(qū)文體旅游新聞出版局關于

2011年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級部門的正確領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《泉港區(qū)人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》精神，緊密結合本系統(tǒng)實際，有效應對文體新系統(tǒng)發(fā)生的突發(fā)事件?，F(xiàn)按照《泉港區(qū)人民政府辦公室關于做好2011年度突發(fā)事件應對工作總結評估的通知》文件精神，將我局全年突發(fā)事件應對工作總結評估情況報告如下：

一、基本情況。

2011年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，始終把安全穩(wěn)定工作放在首要地位，狠抓落實，成立文體新局應急管理工作機構，完成了《文體新系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》，與全區(qū)27家企業(yè)簽訂安全責任狀，指導與督促各企業(yè)制定突發(fā)公共事件應急預案。預案體系和預警體系基本覆蓋了我區(qū)文體新系統(tǒng)突發(fā)公共事件的主要方面，局保障公共安全和防范處置突發(fā)公共事件的能力明顯提高，2011年我文體新系統(tǒng)未發(fā)生任何安全突發(fā)事故，圓滿完成了區(qū)政府下達的年度應急管理工作目標。

二、總體應對工作及分析評估

（一）健全組織機構，為突發(fā)事件應急管理工作提供保障。成立了局長任組長，副局長為副組長，各股室負責人為成員的突發(fā)事件應急管理工作領導小組，領導小組下設應急辦公室，作為應急管理日常辦事機構，負責綜合協(xié)調(diào)文體系統(tǒng)突發(fā)事件應急管理工作，并明確了領導小組和應急辦公

室具體工作職責，使相關人員做到了工作任務明確、責任落實到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時處理，防止事態(tài)蔓延。

(二)強化學習培訓，為應急管理工作奠定堅實業(yè)務基礎。組織工作人員通過會議學習、自學、網(wǎng)上學、集中培訓和座談交流等形式，認真學習《突發(fā)事件應對法》，特別是對預防與應急準備、監(jiān)測與預警、應急處置和救援、事后恢復和重建等章節(jié)中的有關條款，進行了認真研讀，努力做到深刻領會、準確理解、全面把握。另外，還組織各股室、負責人認真學習了《泉港區(qū)文體旅游局突發(fā)事件應急預案》，進一步加深了對文體部門應急管理工作的認識和了解，為立足自身職能做好系統(tǒng)內(nèi)外應急管理工作奠定了業(yè)務基礎。

（三）積極開展宣傳，為應急管理工作開展營造良好氛圍 為保證應急管理工作的順利進行，加大了宣傳教育力度，充分利用各項監(jiān)管、法制宣傳日等有利時機，組織工作人員走上街頭鬧市、深入文化旅游經(jīng)營單位中，通過懸掛條幅、散發(fā)宣傳資料、現(xiàn)場接受咨詢和上門進行指導等方式，向廣大消費者和經(jīng)營者廣泛宣傳、詳細講解《突發(fā)事件應對法》等相關法律法規(guī)，切實提高大家對應急管理工作的認識，積極動員人民群眾共同做好此項工作。

(四)采取有力措施，認真做好各項應急管理工作

1.加強突發(fā)公共事件信息報告。突發(fā)公共事件信息報告是一項嚴肅的、時效性極強的工作，及時、準確報告信息是快速有效處置各類突發(fā)事件的重要前提。為加強全區(qū)文體系統(tǒng)應急管理，切實提高應對自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的能力，強化突發(fā)事件的信息暢通渠道，泉港區(qū)文體旅游局結合實際，印發(fā)了《泉港區(qū)

文體旅游局關于加強突發(fā)事件信息報告工作的通知》，“通知”要求對本系統(tǒng)突發(fā)事件信息報告工作的責任和報告時限作了進一步明確，加強值班工作，認真填寫值班記錄。

2.健全規(guī)章制度。認真學習領會《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》的基礎上，緊密結合系統(tǒng)實際，制定了《泉港區(qū)文體旅游局突發(fā)事件應急預案》，明確了突發(fā)事件處理的組織體系及工作職責、運行機制、應對措施和保障機制。另外，我局還建立健全了學習培訓制度，信息發(fā)布、監(jiān)控、報告制度，24小時值班制度等各項規(guī)章制度，保證了應急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。

3.暢通信息網(wǎng)絡。為保證突發(fā)事件能夠及時處理，縣局堅持24小時值班制度，特別是在重要會議召開、重大節(jié)日前后，實行分組值班制，做到值班人員按時到崗，早、中、晚用餐時間做好協(xié)調(diào)，不遲到、早退，不空崗，同時要求各股室負責人手機24小時開通，有效地保證了信息網(wǎng)絡暢通。

4.定期開展排查。積極組織人員對系統(tǒng)內(nèi)部和各文化旅游經(jīng)營單位易發(fā)生突發(fā)事件的部位每月進行一次排查，重點查看應急人員是否到位、規(guī)章制度是否健全、應對措施是否完善，對排查出來的隱患，及時通知有關人員或市場開辦單位，限期進行整改。

三、存在主要問題

一是搶險救災資金物資儲備不足，有待加強。二是各文化旅游經(jīng)營單位自身救援儲備，存在著救援人員專業(yè)水平不高、數(shù)量不足，缺乏協(xié)調(diào)配合。三是個別文化旅游經(jīng)營對突發(fā)事件應對工作的重視還有待進一步加強與提高，有些經(jīng)營單位還沒有按照要求制定相關應急預案。三是安全生產(chǎn)應急救援預案的整體水平還有待進一步提高，特別是預案的針對

性和可操作性不強，還沒有建立完善的備案制度，預案體系的完整性有待于進一步加強。四是預案演練工作還缺乏科學性和系統(tǒng)性，演練后沒有進行認真的評估和查找問題，及時修訂預案。

四、工作建議

基于2011年的情況，對今后工作提出以下建議：

1、加強全區(qū)統(tǒng)籌，對今后全區(qū)應對突發(fā)公共事件工作進行統(tǒng)籌安排，加強各部門配合與協(xié)作，制訂措施，共同消除災害對社會和群眾影響，加快全區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展。

2、居安思危，預防為主。堅持預防與應急相結合，做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作，努力做到把各種災害損失降低到最小程度。

3、采取先進的預測、預警、預防和應急處置技術及設施，充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員在應急管理中的作用，提高應對突發(fā)公共事件的科學技術水平和指揮能力；

4、加強宣傳和培訓教育工作，提高公眾自救、互救和應對各類突發(fā)公共事件的綜合能力；

總之，通過開展應急管理工作，提高了工作人員的應急管理能力，維護了系統(tǒng)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，進一步推動了平安建設。在今后的工作中，我局將把應急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實，為全區(qū)的和諧穩(wěn)定做出自己應有的貢獻。

二〇一二年二月二日

總結評估報告 篇2

1目的本程序規(guī)范了新品樣機試制過程的管理，以保證新品檢測儀(表)樣機的試制能夠迅速有效地進行，使檢測儀(表)樣機達到驗證設計的目的。2適用范圍適用于本公司研發(fā)部門的所有新品檢測儀(表)研發(fā)項目在研發(fā)階段的樣機試制控制。3相關文件DXC-Q。

品管部年終工作總結報告:今年以來，在公司各級領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利進行本年度各項工作。品管部控制范圍廣：包括了進料品質(zhì)控制、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)控、工藝改進、新產(chǎn)品開發(fā)、客戶投訴，還包括體系建設。

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理制度1.目的和作用新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)在激烈的技術競爭中賴以生存和發(fā)展的命脈,它對企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、產(chǎn)品優(yōu)勢、開拓新市場。

研發(fā)部管理制度1.目的和作用新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)在激烈的技術競爭中賴以生存和發(fā)展的命脈,它對企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、產(chǎn)品優(yōu)勢、開拓新市嘗提高。

那得看你是開發(fā)的什么產(chǎn)品,產(chǎn)品分類很多,不同產(chǎn)品投入的資就會不同,但開發(fā)流程都是一樣的:一.項目來源：1.根據(jù)市場調(diào)查預測或客戶要求。2.根據(jù)合同評審所形成的結論。3.設計立項：(1)由營銷中心以書面形式或由經(jīng)營班子會議提出，由開發(fā)部根。

總結評估報告 篇3

為了增強防觸電意識，提高防護能力，豐富我公司員工的防雷安全知識，xx年xx月xx日，公司在公司防雷應急預案中組織了防觸電應急演練活動?，F(xiàn)將活動工作總結如下：

為了提高員工的防雷安全意識，增強員工的避雷防雷保護意識，我公司于xx年xx月xx日上午9:30在公司防雷應急預案中心開展了為期一周的防觸電應急演練。

本次演練是公司防雷防雷應急演練活動的一項重要組織工作，公司于xx月xx日組織了防雷應急演練活動。

此次防觸電應急演練活動是公司開展防雷安全應急演練活動的重要組織保證，是確保防雷安全的重要措施，是提高員工防雷安全意識和應對突發(fā)事故能力，確保公司安全生產(chǎn)的重要措施。公司領導高度重視，專門成立了防觸電應急演練領導小組，制定了詳細的演練方案，并為此項演練活動做了精心的安排和部署，確保此次活動落到實處，取得預期效果，為確保此次活動能夠圓滿完成營運奠定了堅實的基礎。

演練結束后，公司領導對演練的效果進行了點評，針對演練中出現(xiàn)的缺點和不足，提出了整改和建議，對防觸電應急演練的總結和對下次活動的開展奠定了堅實的基礎。公司防雷應急演練領導小組對此次演練給予了高度評價。

本次安全演練，我公司組織全員開展防雷演練。通過演練，員工的防雷防溺水意識和自救互救能力得到了提高，對應急預案的可操作性和實踐操作的熟練性大大加強。從演練的效果上看，防觸電應急預案制定的較為完善，基本達到了預期目的。在今后的工作中，公司將嚴格按照“防大火、防人員傷、防設備事故”的演練要求，做好防范工作，確保公司安全度汛，確保公司安全度汛。

總結評估報告 篇4

為了進一步加強員工的避險自救能力，增強員工的應急避險能力，提高員工的自我保護意識和能力，xx年xx月xx日上午9時，我項目部舉辦了xx年“12.12”地震災害的逃生演習。

首先，我項目部組織員工學習了《地震應急預案》的基本內(nèi)容，對災害發(fā)生時的應急方法進行了詳細的學習。

第二，演練前，項目部根據(jù)預案內(nèi)容，結合本部門員工情況，認真制定了應急預案，并對演練過程中出現(xiàn)的問題，進行了相應的指導與培訓。

第三，演練結束后，項目部對本次演練的過程總結。

這次的演練，得到了項目部領導、施工方和項目部各職能部門工作人員的高度重視，對演練過程中可能出現(xiàn)的問題做了充分的準備，使演練得以有條不紊的開展，達到了預期效果，使員工受益，為整個“地震災害”的自救及逃離措施做了充分的準備。

通過這次演練，提高了員工防震避險技能和應急避險能力，同時也增強了員工的防范意識，為今后的地震逃生和自救互救奠定了基礎。

總結評估報告 篇5

組織帶頭人素質(zhì)提升、隊伍結構優(yōu)化、后備人才儲備等情況。聚焦農(nóng)村基層工作的薄弱環(huán)節(jié)，突出黨性鍛煉和理論教育，圍繞加強黨的建設，推進脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、基層治理、發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟等方面，采取以會代訓、專題輔導、現(xiàn)場觀摩等形式，分層次、立體式開展村黨組織書記的重點培訓和普遍輪訓工作。幫助培訓對象掌握基本理論、熟悉基本業(yè)務、懂得基本規(guī)矩、明確基本職責、學會基本方法、提升履職能力。20__年以來，先后舉辦10期培訓班，集中輪訓村黨組織書記938 人次。嚴格選人標準，在 20__年村“兩委”換屆時，建立不宜擔任村“兩委”干部的 12 個負面清單，把住選人“底線”。深入推進“紅色頭雁”工程，深化村主職干部專職化管理， 堅持對村黨組織書記“上管一級”。按照研判、動議、聯(lián)審、考察 4 個步驟，實行村黨組織書記動態(tài)調(diào)整補充。實施“一村多名大學生計劃”，注重提能培訓，常態(tài)化做好村級后備干部隊伍優(yōu)化補充，確保每個村后備干部不少于2名。制定全市發(fā)展黨員指導性計劃，堅持將政治標準放在首位，注重在農(nóng)村優(yōu)秀青年農(nóng)民中發(fā)展黨員，使黨員隊伍結構趨于合理，整體素質(zhì)明顯提高，活力不斷增強，為脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興提供人才支撐和組織保障。

總結評估報告 篇6

一是推進農(nóng)村垃圾綜合治理。加強農(nóng)村垃圾治理，全市建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站13 座，采購垃圾清運車輛 125 臺，配備保潔員 647名，農(nóng)村人居環(huán)境整治行動開展以來，共清理農(nóng)村積存垃圾63417噸，面上存量垃圾基本清理干凈，農(nóng)村清掃保潔實現(xiàn)全域覆蓋。11個鎮(zhèn)26個村啟動開展農(nóng)村垃圾分類試點工作，其中臘里山村等 15村已全面運行，共收集分類各類垃圾290余噸。財政全年保障專項建設和運行資金3907.79 萬元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用每月的主題黨日活動，充分發(fā)揮各村(社區(qū))黨支部作用，以黨建為引領，以志愿服務為抓手，組織黨員干部開展創(chuàng)文宣傳、垃圾清理等志愿服務活動。組織號召黨員干部開展“垃圾革命”，帶頭不亂丟亂扔煙頭、果皮紙屑、包裝袋、食物餐盒等垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔;主動清理積存垃圾，主動撿拾眼前垃圾。以黨員干部的率先示范，逐步形成不亂扔亂丟垃圾的良好社會公德和衛(wèi)生習慣。二是加快推進農(nóng)村廁所革命。全市“三年行動”總?cè)蝿战ㄔO農(nóng)村無害化戶廁24108戶、農(nóng)村公廁150座。按三年任務20__年 7723戶、20__年8202戶合計應完成15925 個，實際已完成 18865個(含多戶聯(lián)建、污水管網(wǎng))，占應完任務的118.46%，已完成三年總?cè)蝿盏?8.25%;公廁 150座已竣工121座、共享15座，計136 座， 占總?cè)蝿?0.67%。目前廁改建設正全力推進中，確保按質(zhì)按量完成總?cè)蝿?。三是全面推進農(nóng)村生活污水治理。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設項目，11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設。__市鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠，下一步打算進一步完善配套管網(wǎng)建設，項目計劃增加投資9300萬元。20__年計劃投資6000萬元，主要完善11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套管網(wǎng)應接盡接及周邊村莊延伸。加強農(nóng)村生活污水治理，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠全面建成運行，建成主支管網(wǎng)近 75公里，覆蓋17333戶，集鎮(zhèn)污水實現(xiàn)全覆蓋。村級生活污水治理完成21個村45個點，其中環(huán)保部門建成太陽能微動力處理站10 個村、移民局建成陸水湖水庫無動力污水處理設施4個村、住建局建成微曝氣加人工氧化塘微動力污水處理站7個村;27個整治村污水處理設施正在建設之中。四是全面改善村容村貌。我市交通運輸局助力抓好推進農(nóng)村垃圾綜合治理工作，緊緊圍繞我市農(nóng)村人居環(huán)境存在的“臟、亂、差”和公路沿線垃圾堆放等突出問題，大力推進整治工作，進一步提高農(nóng)民生活質(zhì)量，改善農(nóng)村人居環(huán)境。我市公路養(yǎng)護中心累計清掃路面57376公里，埋設百米樁、道口樁2003根，埋設里程碑86塊，公路附屬設施刷漆2650平方米，瀝青路面灌縫 36950米，病害修補7626平方米，標線增補20000 平方米，路肩整修上土 68290米，清除塌方378 立方米，公路橋梁管養(yǎng)410 座次，清理、補栽國省道枯死樹木 4093株，補植、移植各類樹約1800株，刷白路樹19000株，掃雪除冰32910平方米，拋撒防滑料230 公里;農(nóng)村公路發(fā)展中心在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設置 55個農(nóng)村公路養(yǎng)護崗位，按500元/公里/年的標準向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥付農(nóng)村公路養(yǎng)護經(jīng)費，確保農(nóng)村公路整潔、安全、暢通。共改造房屋立面203.51萬平方米，拆除倒毀房、空心房、違建房等建筑 7642處。開展清河行動，清淤溝渠 500余公里。我市陸水湖街道辦事處以美麗鄉(xiāng)村標準化建設為引領，強化政策支撐，為進一步抓好辦事處20__ 年度、20__年度美麗鄉(xiāng)村工作，特成立了黨工委書記為指揮長的美麗鄉(xiāng)村建設指揮部。目前確定了20__ 年度美麗鄉(xiāng)村為芳世灣村，20__ 年度美麗鄉(xiāng)村為玄素洞村和雙泉村。20__年共投入210萬元實施“萬樹村”工程， 累計創(chuàng)建省級綠色示范鄉(xiāng)村39個。

總結評估報告 篇7

評估總結報告例文

一、項目或活動名稱：

“環(huán)保&魚”

二、項目或活動基本狀況（背景、周期、服務對象、執(zhí)行團隊、執(zhí)行階段）

（1）項目背景：

幼兒園內(nèi)的孩子們正處于幼兒期，這個階段的孩子身體與心理的生長發(fā)育水平迅猛。在這個階段對幼兒進行簡單的知識傳授以及觀念引導，會幫助孩子將來更好的成長。環(huán)境保護,人人有責。作為國家的一份子，我們每一個人都應將環(huán)境的保護時刻牢記在心頭，并以我們的行動來愛護我們賴以生存的地球。孩子就像一張白紙，從小就應當樹立起環(huán)保意識，這也是教育中不可或缺的一部分。所以，幼兒園中的小朋友們在老師和周圍外在的影響之下，需要去了解我們的環(huán)境其實是需要人人愛護的，而且也要讓他們意識到只有我們的地球環(huán)境變好了，我們的生活才會更加美好，以此教育小朋友們來保護環(huán)境，提升環(huán)保意識。

（2）項目周期：五周

（3）服務對象：

大興第一幼兒園 小二班的全體幼兒 共30名

（4）執(zhí)行團隊：

1、北京建筑工程學院，文法學院，社會工作專業(yè)，社101班

曹珅、劉藝菲、陳昱帆、匡馨、李曉偉、馬夢瑩、扎西平措

指導老師：楊娜

2、執(zhí)行階段：

第一階段：項目的策劃 具體實施方案（2012年10月8日----13日）

第二階段：尋找合適的幼兒園（2012年9月18日至10月15日）

第三階段：活動的準備工作（買魚、制作手工、打印材料）（2012年10月22日）

第四階段：活動開展（2012年10月23日和2012年11月7日）

三、項目評估方式

采用自評估的評估方式。

四、評估方法：

社工以自評估的方式，分別從三個方面評估活動的效果。

（1）社工將評估內(nèi)容與活動內(nèi)容相結合，采取“最佳小畫家”的評獎方式，為所有學生打分，每組評選出一名“最佳小畫家”，以此檢測學生上課的積極性和配合程度。

（2）每次活動前，社工會帶領學生復習上一次活動的活動內(nèi)容，鞏固已學習的知識。

（3）社工在活動前后會和任課老師討論?；顒忧坝懻摰哪康氖窃u估現(xiàn)有活動內(nèi)容，以便社工針對老師的意見再修改活動內(nèi)容?；顒雍笥懻摰哪康氖窃u估活動方案的實際效果，包括學生的反應、社工的行為等。

五、評估工作具體安排

六、目標完成情況（列表）

七、任務完成情況（延時？統(tǒng)計？出勤？參與熱情度）

社工小組采取分組的活動方式開展社區(qū)工作。每次活動分為策劃組和實操組。策劃組負責制定具體的活動內(nèi)容，實操組負責與學生接觸，開展實際的活動。每次開會，都是全體小組成員參與，表達自己的意見，參與活動的準備過程。沒有遲到早退現(xiàn)象。團隊工作效率較高。參與熱情度較高。

八、服務成效（服務對象改變）

社工將服務對象按照宏觀和微觀分為：幼兒園老師和某大班學生。

（1）從微觀角度來看，該大班學生對活動內(nèi)容比較滿意，大部分學生學習到了新的

知識，獲得了成長。原因是：

第一，活動內(nèi)容與教學目標相結合，易于學生接受，但是從另一個角度來講不是完全從學生角度出發(fā)，有些同學出現(xiàn)煩躁的情緒表達；

第二，活動形式以講課和動手操作為主，課程內(nèi)容很豐富，而形式上比較單一，學生的積極性在活動前半段比較高，后半段較低；

第三，社工的出現(xiàn)為學生帶來新鮮感，調(diào)動學生們的好奇心和積極性，大多學生樂于在人前表現(xiàn)自己。

（2）從宏觀角度來看，由于活動策劃有任課老師的參與，幼兒園對社工的活動比較滿意，看到了社工的價值和優(yōu)勢。從某種程度上改善了社工在學校眼中的普遍形象。

九、資源利用情況

社工充分利用可利用的資源。具體資源有：指導老師和幼兒園老師?；顒娱_展期間，社工保持與指導老師和幼兒園老師的聯(lián)系。認真聽取老師的意見和建議，不斷完善活動策劃。

十、專業(yè)反思

由社工與幼兒園任課老師共同參與設置的活動內(nèi)容，既符合幼兒園4-5歲兒童的身體、心理和智力發(fā)育水平，又在一定程度上體現(xiàn)了社會工作的專業(yè)理念和工作原則，體現(xiàn)“助人自助”的工作宗旨，并充分開發(fā)幼兒園學生的潛能。從活動后服務對象的滿意度和收獲情況，可以反映出社工設計的活動整體上比較恰當，具體在一些細節(jié)方面還有待改善。

從始至終，社工在開展整個社區(qū)工作的過程中都恰當?shù)厥褂昧松鐓^(qū)工作的工作方法和工作技巧，使社區(qū)工作順利地開展并圓滿收尾。最初聯(lián)系社區(qū)時，社工扮演“使能者”和“中介者”的`角色，發(fā)現(xiàn)該幼兒園的可利用的資源和存在的問題，積極與該幼兒園負責人聯(lián)系。在與幼兒園負責人溝通時，社工扮演“中介者”和“經(jīng)紀人”的角色，主要目標是在幼兒園與活動策劃之間搭建橋梁。過程中，社工適當運用了個案工作的工作技巧，取得對方的信任和對活動策劃的興趣；并以一種資源取向的視角，從幼兒園的角度出發(fā)，讓其看到社工介入的價值。之后與幼兒園某大班任課老師溝通時，社工扮演“服務計劃者”和“服務提供者”的角色，采取了一些實用的溝通技巧，從該班學生現(xiàn)階段的身體、心理和智力發(fā)育程度出發(fā)，再結合他們的學習進度，最終確定了由雙方協(xié)議具體活動內(nèi)容，達到互利共贏。具體活動開展時，社工與幼兒園小二班學生在真正的接觸、交流時，社工扮演“支持者”和“促進者”的角色，和學生一起參與到活動中，并做出適當?shù)囊龑够顒禹樌瓿伞?/p>

總結評估報告 篇8

產(chǎn)品試制試驗管理辦法｜制度要素｜1.制訂目的｜通過對產(chǎn)品試制、試驗驗證過程的控制，確保產(chǎn)品的設計輸入與設計輸出相符，使產(chǎn)品的開發(fā)、改進設計能夠得到及時有效地驗證，加快產(chǎn)品商品化進程。｜2.適用范圍｜本辦法適用于一拖收獲機械廠全。

新產(chǎn)品試制過程的主要控制內(nèi)容:新產(chǎn)品規(guī)范，產(chǎn)品特殊特性，制造過程穩(wěn)定度，質(zhì)量偏差值，質(zhì)量趨勢，成效檢測難易度，細節(jié)和總合成本審計，時間控制，流程時差;

1，目的：保證新產(chǎn)品在正式批量生產(chǎn)前，質(zhì)量、工藝、工裝夾具等都得到有效確認，充分總結試制試產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題并加以改善，預防在后期生產(chǎn)中出現(xiàn)批量問題。2，適用范圍：本公司所有開發(fā)成型的新產(chǎn)品；3，職責：3.1.生產(chǎn)技術部負責試制全過程。

一、鑒定程序1、準備鑒定資料。2、確定鑒定委員會專家名單。需是同一技術領域或相關行業(yè)的專家，要求人數(shù)7人以上，其中高級職稱（高工、副教授、副研究員以上）的5人以上。3、向市科委提交鑒定資料，并提出要求鑒定的申請。4、上報市科委或。

總結評估報告 篇9

下面是小編為大家整理的2023年城市建設安全專項整治三年行動總結評估報告【完整版】,供大家參考。

　城市建設安全專項整治三年行動 總結評估報告

　為加強園區(qū)城市建設安全管理，按照市安委會印發(fā)《城市建設安全專項整治三年行動實施方案》的要求，結合園區(qū)《安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施計劃》，制定《石化園區(qū)城市建設安全專項整治三年行動實施方案》。通過此次專項整治行動，園區(qū)城市建設安全管理得到了顯著提升，現(xiàn)將有關情況逐項匯報如下：

　一、加強對園區(qū)城市規(guī)劃建設管理工作的指導，將園區(qū)安全韌性作為園區(qū)體檢評估的重要內(nèi)容，將園區(qū)城市安全發(fā)展落實到城市規(guī)劃建設管理的各個方面和各個環(huán)節(jié)；充分運用現(xiàn)代科技和信息化手段，建立國家、省、市和園區(qū)城市安全平臺體系，推動園區(qū)城市安全和可持續(xù)發(fā)展。

　工作措施 1 1：

?。洪_展城市公共設施安全專項體檢，查找城市公共設施安全隱患和突出短板。

　完成情況：已完成。已編制制定石化園區(qū)城市公共設施專項體檢工作方案，并根據(jù)方案組織開展了風險大排查大整治；聘請第三方編制了市政工程、環(huán)衛(wèi)、熱力及燃氣行業(yè)有限空間風險辨識評估報告。

　工作措施 施 2 2：

?。和苿訄@區(qū)建立城市綜合管理服務平臺，推動實現(xiàn)與市級平臺互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)同步、業(yè)務協(xié)同，提升園區(qū)城市綜合管理服務智能化水平，推動園區(qū)城市治理體系和治理能力

　現(xiàn)代化。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實。

　工作措施 3 3：

　：推動城市安全發(fā)展。加強園區(qū)城市安全環(huán)境建設，擴展避難疏散空間，加強園區(qū)城市防災工程建設，落實園區(qū)城市各項安全要素。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實。

　二、依法查處違法建設、違規(guī)改變建筑主體結構或使用功能等造成安全隱患行為，督導各地整治安全隱患。

　工作措施 1 1：

　：依法查處違法違規(guī)行為。聚焦“四無”建設（無正式審批、無資質(zhì)設計、無資質(zhì)施工、無竣工驗收）、擅自改變房屋結構和布局的建筑（含群租房等）、違法改擴建的建筑以及擅自對地下空間進行開挖的建設行為等，依法嚴肅查處。

　完成情況：已完成。制定了關于集中開展建筑施工領域打非治違專項行動實施方案和違章建筑專項排查方案，根據(jù)檢查方案進行了全面排查；組織安監(jiān)、國土開展了聯(lián)合檢查，整治違建三處。

　工作措施 2 2：

　：落實安全隱患整改責任。整改整治實施清單化管理，確保責任明晰、措施落地、閉環(huán)管理、整改到位。加強部門協(xié)同落實、聯(lián)合執(zhí)法，整改整治全覆蓋、穿透式。

　完成情況：已完成。根據(jù)局三定方案和職責分工制定了規(guī)劃建設局權責清單，制定了石化園區(qū)建設局建筑施工項目安全監(jiān)管包保責任明細表，落實了各科室安全監(jiān)管職責；編制了年度執(zhí)法計劃，按照計劃開展督導檢查；編制了《建筑施工安全

　風險辨識分級管控指南》和建設局監(jiān)督執(zhí)法手冊，定期組織開展隱患大排查大整治，按照隱患整改要求，對現(xiàn)場排查出的問題隱患逐項拉出清單、建立臺賬，邊查邊改、立行立改；對于整改難度較大或一時難以整改的，積極主動幫助企業(yè)研究制定整改措施，推動企業(yè)落實防控措施，切實做到隱患整改責任、措施、資金、時限、預案“五到位”，限期整改到位。

　三、根據(jù)城市建設安全出現(xiàn)的新情況，明確建筑物所有權人、參建各方的主體責任以及相關部門的監(jiān)管責任。

　工作措施 1 1：

　：落實參建各方的主體責任。突出建設單位首要責任，建設單位應加強對工程建設全過程質(zhì)量安全管理，加強對參建各方的履約管理，嚴格履行法定程序，不得違法違規(guī)發(fā)包工程，保證合理工期和造價。施工單位應完善質(zhì)量安全管理體系，推行工程質(zhì)量安全手冊制度。勘察、設計、監(jiān)理等單位依法履行相應責任。

　完成情況：已完成。進一步完善工程質(zhì)量安全管理制度和責任體系，在日常檢查中將建設單位的首要責任和勘察、設計、施工單位的主體責任落實情況納入安全檢查內(nèi)容，進行重點督查檢查；推進建筑工程質(zhì)量行為標準化。依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設工程質(zhì)量管理條例》和《建設工程施工項目管理規(guī)范》（GB 50216）等法律法規(guī)和標準規(guī)范，對企業(yè)和現(xiàn)場項目管理機構應承擔的質(zhì)量責任和義務等方面加強督導檢查。

　工作措施 2 2：

　：落實監(jiān)管部門責任。強化對工程建設全過程的質(zhì)量監(jiān)管，健園區(qū)監(jiān)管體系。

　完成情況：已完成。強化建設單位首責。嚴格落實各方主體責任，強化建設單位首要責任，全面落實質(zhì)量終身責任制。在檢查中采取“雙隨機、一公開”檢查方式，加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查和抽查抽測力度，督促質(zhì)量責任落實；嚴格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督報備，重要節(jié)點全部現(xiàn)場。

　工作措施 3 3：

?。杭訌姽こ藤|(zhì)量安全監(jiān)督隊伍建設，監(jiān)督機構履行職能所需經(jīng)費列入同級政府預算。

　完成情況：已完成。已將工程質(zhì)量安全經(jīng)費納入局工作經(jīng)費。

　四、開展摸底調(diào)查，研究制定加強城市地下空間利用和市政基礎設施安全管理指導意見，推動開展城市地下基礎設施信息及監(jiān)測預警管理平臺建設。

　工作措施 1 1：

?。杭訌姵鞘械叵禄A設施安全管理。開展地下基礎設施的摸底調(diào)查，理清基礎情況，落實部門、企業(yè)管理責任，排查整治安全隱患。

　完成情況：已完成。轄區(qū)范圍內(nèi)地下基礎設施目前只有市政府承建的地下管廊，該工程截止 2022 年 10 月，尚未交付投入使用。經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)風險隱患。

　工作措施 2 2：

?。航⑿畔⒐芾砥脚_，完善園區(qū)城市地下基礎設施安全綜合治理的長效機制。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實。

　工作措施 3 3：

?。和苿訄@區(qū)開展城市地下基礎設施信息及監(jiān)測預警管理平臺建設。實現(xiàn)城市地下基礎設施信息的即時錄入、動

　態(tài)更新、共建共享、實時監(jiān)控，并和城市信息模型基礎平臺對接，滿足城市道路塌陷事故隱患治理等安全管理工作需要。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實。

　五、指導園區(qū) 建立渣土受納場常態(tài)監(jiān)測機制、推動園區(qū)市政排水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)建設。

　工作措施 1 1：

?。喊凑铡冻擎?zhèn)污水處理提質(zhì)增效三年行動計劃》，推進園區(qū)市政排水管網(wǎng)地理信息化系統(tǒng)建設。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實。經(jīng)咨詢市政數(shù)局和市給排水公司，市級正在研究建立市政排水管網(wǎng)地理信息化系統(tǒng)。

　工作措施 2 2：

　：加強園區(qū)市政公用設施建設、安全和應急管理，加強園區(qū)供水、市政設施、園林綠化、市容環(huán)境治理等監(jiān)督管理。

　完成情況：已完成。修建了石化園區(qū)污水處理廠和配套管網(wǎng)；建立了建設、應急、消防等部門聯(lián)合檢查機制，對轄區(qū)范圍公用設施、市容市貌情況進行監(jiān)督檢查。

　六、督促企業(yè)落實主體責任，指導園區(qū)開展起重機械、高支模、深基坑、城市交通工程專項治理，依法打擊建筑市場違規(guī)行為，推進建筑施工安全生產(chǎn)許可證制度改革。

　工作措施 1 1 ：嚴肅查處施工安全事故。認真執(zhí)行《住房和城鄉(xiāng)建設部應急管理部關于加強建筑施工安全事故責任企業(yè)人員處罰的意見》，強化事故責任追究，做好事故調(diào)查分析。完善事故查處機制，嚴格落實事故查處督辦和工作約談制度。

　完成情況：已完成。已制定《石化園區(qū)建設局建設工程安全生產(chǎn)警示通報和約談制度》，截止 2022 年 10 月轄區(qū)范圍內(nèi)建筑施工領域未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

　工作措施 2 2 ：狠抓重點領域風險防控。嚴格執(zhí)行《危險性較大的分部分項工程安全管理規(guī)定》，開展房屋建筑和市政基礎設施工程起重機械、高支模、深基坑、城市交通工程專項治理，著力消除重大事故隱患。嚴厲打擊建筑施工非法違法行為。

　完成情況：已完成。組織制定危大工程專項檢查方案，組織開展了房屋建筑和市政基礎設施工程起重機械、高支模、深基坑專項檢查。

　工作措施 3 3：

?。禾嵘┕ぐ踩卫砟芰?。加強建設單位安全生產(chǎn)主體責任落實，認真落實建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可制度改革要求，研究完善建筑起重機械安全管理制度，完善監(jiān)管體制機制，建立健全建筑施工安全誠信體系。

　完成情況：已完成。組織制定了建筑施工安全誠信體系建設，協(xié)助相關部門和園區(qū)安委會辦公室制定了石化園區(qū)黑名單制度；實行網(wǎng)上審批，所有起重機械審批全部同省起重機械管理系統(tǒng)辦理；組織開展了起重機械專項檢查。

　工作措施 4 4：

　：嚴厲打擊建筑市場違法違規(guī)行為。規(guī)范市場秩序，大力打擊施工轉(zhuǎn)包、違法分包等行為。對違反規(guī)定造成工程質(zhì)量安全事故的，依法給予停業(yè)整頓、降低資質(zhì)、暫停執(zhí)業(yè)等處罰。

　完成情況：已完成。開展了違法分包、轉(zhuǎn)包專項檢查，暫

　未發(fā)生工程質(zhì)量安全事故。