隨著社會不斷地進步,接觸并使用報告的人越來越多,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非??鄲腊桑旅媸切【幷淼碾娦啪S護實習報告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、實踐目的
了解電信行業(yè)的運營模式和服務理念,親身體驗電信企業(yè)的工作環(huán)境和業(yè)務流程,提高自身的實踐能力和綜合素質(zhì)。
二、實踐單位簡介
xx是一家具有雄厚實力和良好口碑的電信運營商,擁有廣泛的用戶基礎和完善的服務網(wǎng)絡。
三、實踐內(nèi)容
1、營業(yè)廳服務
學習了各類電信業(yè)務的辦理流程,包括開戶、銷戶、套餐變更等。
協(xié)助營業(yè)員為客戶提供業(yè)務咨詢和辦理服務,提高了客戶服務水平。
2、社區(qū)營銷推廣
參與電信產(chǎn)品的社區(qū)推廣活動,向居民介紹優(yōu)惠套餐和新業(yè)務。
通過與居民的互動,了解市場需求,鍛煉了營銷能力。
3、后臺技術支持
了解了電信網(wǎng)絡的基本架構(gòu)和維護工作。
協(xié)助技術人員處理一些簡單的網(wǎng)絡故障和設備維護問題。
四、實踐收獲
1、知識與技能
掌握了豐富的`電信業(yè)務知識和相關操作技能。
學會了如何與不同類型的客戶進行有效溝通,提高了人際交往能力。
2、工作態(tài)度與價值觀
體會到了電信工作的嚴謹性和責任感,培養(yǎng)了認真負責的工作態(tài)度。
了解到客戶滿意度對于企業(yè)發(fā)展的重要性,樹立了以客戶為中心的服務理念。
3、職業(yè)規(guī)劃
明確了自己在電信行業(yè)的職業(yè)興趣和發(fā)展方向。
認識到自身的優(yōu)勢和不足,為今后的學習和職業(yè)發(fā)展制定了更明確的目標。
五、總結(jié)
通過這次電信社會實踐,我不僅在知識和技能方面得到了提升,更在思想和觀念上有了新的認識。我將把這次實踐的收獲運用到今后的學習和生活中,為未來的職業(yè)發(fā)展做好充分準備。
1.概述
1.1實習主題
公司內(nèi)部局域網(wǎng)的組建與維護
1.2實習目的(迷你日記網(wǎng) W286.COM)
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機網(wǎng)絡和服務器的應用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、親身參與管理和維護完成實際工作,了解計算機專網(wǎng)絡維護的具體流程。
5、通過實習來認識了解自己,發(fā)現(xiàn)不足,提前做好自己的職業(yè)規(guī)劃。
1.3實習單位簡介
風日產(chǎn)東風南方振安專營店成立于2014年3月,是長安最大,服務最好的東風日產(chǎn)4S店是東風南方在東莞長安地區(qū)的4位一體的經(jīng)銷商,經(jīng)銷及維修東風日產(chǎn)旗下的瑪馳、騏達、驪威、軒逸、奇駿等系列產(chǎn)品。去年在東風日產(chǎn)新建店中整車銷量名列全國前茅,并被東風日產(chǎn)授予“新秀獎”稱號。
我公司是東風南方標準的4S店,設有標準展廳1000平米,維修加工車間占地2000平米建有機修車間、鈑金車間、噴漆車間及總成車間和宿舍,良好的品牌,造就了良好的工作和生活環(huán)境。
東風日產(chǎn)振安店奉行“東風南方,品行天下”的企業(yè)文化;在選人、用人、育人上:以其競爭力的薪酬吸引人才、以完善的培訓體系培養(yǎng)人才,以強烈的業(yè)績導向、快速的晉升和廣闊的發(fā)展空間開發(fā)人才。
2.實習過程
我從2013年12月13號在東風日產(chǎn)振安店做網(wǎng)管兼行政助理在這里主要進行基礎設施管理,同時也在學校《中小型網(wǎng)絡組建》一書,提升自己對網(wǎng)絡的認識。
(1)確保網(wǎng)絡通信傳輸暢通;
(2)掌握主干設備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各個設備的配置文件;
(3)對運行關鍵業(yè)務網(wǎng)絡的主干設備配備相應的備份設備,并配置為熱后備設備;
(4)負責網(wǎng)絡布線配線架的管理,確保配線的合理有序;
(5)掌握用戶端設備接入網(wǎng)絡的情況,以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位;
(6)采取技術措施,對網(wǎng)絡內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進行管;
(7)掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置,監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況,發(fā)現(xiàn)問題后與有關機構(gòu)及時聯(lián)系;
(8)實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的'運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡通信流量情況;
(9)制定、發(fā)布網(wǎng)絡基礎設施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
操作系統(tǒng)管理
(1)在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后,為了確保網(wǎng)絡操作系統(tǒng)工作正常,網(wǎng)絡管理員首先應該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件,實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。
(2)在網(wǎng)絡運行過程中,網(wǎng)絡管理員應隨時掌握網(wǎng)絡系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況,對配置參數(shù)進行備份。網(wǎng)絡管理員還應該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務發(fā)展需要和用戶需求,動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù),優(yōu)化系統(tǒng)性能。
(3)網(wǎng)絡管理員應為關鍵的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)服務器建立熱備份系統(tǒng),做好防災準備。
用戶服務與管理
(1)用戶的開戶與撤銷;
(2)用戶組的設置與管理;
(3)用戶可用服務與資源的的權限管理和配額管理;
(4)用戶計費管理;
(5)包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。
機房管理
(1)掌握機房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減設備時確保布線合理,管理維護方便;
(2)掌管機房設備供電線路安排,在增減設備時注意負載的合理配置;
(3)管理網(wǎng)絡機房的溫度、濕度和通風狀況,提供適合的工作環(huán)境;
(4)確保網(wǎng)絡機房內(nèi)各種設備的正常運轉(zhuǎn);
(5)確保網(wǎng)絡機房符合防火安全要求,火警監(jiān)測機房系統(tǒng)工作正常,滅火措施有效;
(6)采取措施,在外部供電意外中斷和恢復時,實現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡設備安全運行;
(7)保持機房整潔有序,按時記錄網(wǎng)絡機房運行日志,制定網(wǎng)絡機房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
近日,市局以“網(wǎng)絡安全為人民、網(wǎng)絡安全靠人民”為主題,扎實開展“國家網(wǎng)絡安全宣傳周”活動,營造起良好的網(wǎng)絡安全環(huán)境。
加強組織領導,層層分解責任。結(jié)合工作實際,制定“國家網(wǎng)絡安全宣傳周”活動計劃,健絡安全管理組織機構(gòu),細化安全主體責任和監(jiān)管責任,落實終端病毒防控、日常運維監(jiān)測、系統(tǒng)隱患整改等方面的'管控措施,嚴防網(wǎng)絡安全事故發(fā)生。
加強宣傳引導,增強安全意識。強化網(wǎng)絡風險宣傳,定期通過微信群、微信公眾號等方式,對網(wǎng)絡詐騙手段、個人信息保護措施等進行專題推送;充分利用電梯間展示終端“使用頻繁、受眾廣泛”特點,選取網(wǎng)絡安全警示教育短片,進行全天滾動播出,引導全員了解網(wǎng)絡安全風險,培養(yǎng)安全意識。
加強教育培訓,有效防范風險。組織信息化方面骨干力量,到青島市局、中百集團等單位學習網(wǎng)絡安全風險管控措施和經(jīng)驗;邀請信息化安全方面專家,采用觀看網(wǎng)絡安全警示教育片、實例講解、模擬故障處理等形式對網(wǎng)絡安全知識進行培訓,進一步提高網(wǎng)絡安全辨別能力和防御能力。
加強日常管控,提升應急處置能力。聯(lián)合專業(yè)機構(gòu),對應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡核心設備等重點部位進行檢測,查找安全漏洞,采取有效防護措施;按照網(wǎng)絡安全應急預案演練方案,組織信息化部門人員定期演練,針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時修訂完善應急預案,切實提升突發(fā)事件應急處置能力。
一、實習內(nèi)容:
適應期,熟悉中國移動通信集團清徐分公司的具體工作環(huán)境,了解公司部門概況及分布,在由工作人員介紹后,經(jīng)歷了一周的打雜,徹底熟悉了前面的內(nèi)容。收獲:簡單總結(jié)為:多看,多問,多觀察,多思考。
二、實習內(nèi)容:
為期一周的實習培訓,介紹了網(wǎng)絡維護(路由至PC那一塊)主要工作內(nèi)容:
(1)負責公司局域網(wǎng)及電腦軟硬件的維護與管理,確保運作正常;
(2)負責公司CRM系統(tǒng)的維護,確保運作正常及資料完整與保密;
(3)負責公司網(wǎng)站的更新與維護,并定期進行優(yōu)化,確保公司網(wǎng)站的安全運轉(zhuǎn),并保持良好的企業(yè)形象;
(4)負責公司學員網(wǎng)上交流平臺的建設,進行會員論壇的策劃與建設
技術上要注意熟練多種操作系統(tǒng)及相關的網(wǎng)絡運行環(huán)境,精通網(wǎng)絡的設置和安全維護;熟悉網(wǎng)絡綜合布線和服務器的組建;具有獨立分析和處理網(wǎng)絡故障能力。熟練掌握網(wǎng)頁制作技巧,熟悉ASP語言、net語言。如果能熟練運用SQL數(shù)據(jù)庫,能夠?qū)?shù)據(jù)庫進行管理就更完美了。
簡單點說是維護公司的網(wǎng)絡正常運行。其實還包括網(wǎng)絡的安裝,局域網(wǎng)的設置,以及電腦的安裝和維護等一切與網(wǎng)有關的工作。
收獲:以前覺得網(wǎng)絡維護很神秘i,現(xiàn)在知道了覺得好復雜,需要做的很多,覺得自己需要學習的東西還有好多呢!
三、實習內(nèi)容:
跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境,協(xié)助網(wǎng)絡維護員進行一些事務處理,跟著絡維護的具體操作事宜,盡量充實自己。
收獲:溝通就是一門很有學問的,嘗試跟老員工多多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西,在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情的同時,重點還是多多觀摩,吸取經(jīng)驗。
四、實習內(nèi)容:
繼續(xù)上周實習內(nèi)容,跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境,協(xié)助網(wǎng)絡維護員進行一些事務處理,進行積累實踐經(jīng)驗,檢查線路,處理突發(fā)事件,學習好多詳細的東西。收獲:學了很多新的專業(yè)知識,雖然到處奔波累了點,但過得很充實,積累了很多經(jīng)驗,覺得自己需要學習的東西很多?。?/p>
五、實習內(nèi)容:
繼續(xù)上周的實習內(nèi)容,跟著公司老員工熟悉工作環(huán)境,協(xié)助網(wǎng)絡維護員進行一些事務處理,在不斷的實踐當中,覺得自己需要學習的還有好多,所以利用空閑時間去網(wǎng)上查詢了一些相關資料,補充許多的基礎知識,借了一些書籍去做了一些詳細的了解。
收獲:補充知識的同時,覺得自己還有好多要學的,雖然離熟練還有段路要走,但是回首來時路,覺得自己成長了不少,期待未來的新的挑戰(zhàn)!
六、實習內(nèi)容:
繼續(xù)了前面的.實習內(nèi)容,每天依然是要去外邊處理一些事宜,但是大部分時間是學習營業(yè)廳內(nèi)線路及計算機的一些網(wǎng)絡維護的相關知識的具體實踐,在實踐中熟練運用相關的知識。
收獲:在不斷的實踐中,我感覺自己在成長,雖然知識復雜難懂,但在不斷的實踐中會慢慢的理解的更透徹,用的更好,感覺很開心。
七、實習內(nèi)容:
在經(jīng)歷了五周實踐的洗禮后,現(xiàn)在的我已經(jīng)可以基本的自行處理一些簡單的故障,但在遇到大的問題時會去請教其他員工,用心學習,及時解決難題。
收獲:現(xiàn)在的我在不斷地實踐中彌補自己知識上的不足,在實踐中檢驗自己,成長自我,已經(jīng)算是人了基礎門了,這是一個值得欣喜的開始啊!
八、實習內(nèi)容:
時間過得真快,為期兩個月的實習已經(jīng)接近尾聲,在這一周中,我還是在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,發(fā)現(xiàn)不足,充實自己,精益求精吧!
收獲:現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個新手了,我在這家公司學到了很多,收獲了很多,包括知識和許多熱心幫助我的同事,感慨頗深,未來還有好長的路要走,學習的路還很漫長,但我期待著我的成長。
為貫徹落實國家局相關要求,確?!毒W(wǎng)絡安全法》順利施行,河南省煙草專賣局印發(fā)通知,在全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)開展《網(wǎng)絡安全法》學習貫徹活動。
1、充分認識《網(wǎng)絡安全法》重大意義。牢固樹立“沒有網(wǎng)絡安全就沒有國家安全”的`理念,充分認識貫徹落實《網(wǎng)絡安全法》的重要性和緊迫性,將學習、宣傳、貫徹《網(wǎng)絡安全法》作為當前一項重要工作內(nèi)容來抓,大力營造良好輿論氛圍,依法推動全省系統(tǒng)網(wǎng)絡安全工作上水平。
2、全面貫徹落實《網(wǎng)絡安全法》。要求各單位要對照《網(wǎng)絡安全法》主動開展自查,建立問題清單,制訂整改方案,實施銷號制度,重點做好風險評估、完善工作機制、制定安全規(guī)劃、強化信息保護、提升應急能力、加強溝通合作等工作。
3、認真組織學習宣傳活動。開展教育普法工作,將《網(wǎng)絡安全法》納入重點普法內(nèi)容,每個單位至少組織一堂《網(wǎng)絡安全法》主題宣傳課;開展系列宣傳活動,通過宣傳冊、知識競賽、微信推送、電子屏滾動播放、宣傳展板等形式,營造“學法、懂法、用法”的良好氛圍;開展學習培訓工作,省局(公司)職工培訓中心和省局黨校把《網(wǎng)絡安全法》培訓列入教學計劃,開展專題教育和輔導。
一、公司的簡介
xx八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團型高新技術企業(yè)。公司主要從事無線電通信設備的研發(fā)、生產(chǎn),承接多項通信工程以及開發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構(gòu)有:通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業(yè)部、研發(fā)部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等,最近又與國外某通信研究中心合資成立新的子公司,依托該研究中心強大實力,發(fā)展目標在短期內(nèi)成為國內(nèi)技術一流、市場的高科技通信公司,我公司是一家高速成長的企業(yè),年輕的團隊,廣闊的發(fā)展空間。
xx八方盈科通信技術有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"—杭州高新技術開發(fā)區(qū),由xx八方聯(lián)通電信技術有限公司與歐洲的林克大學合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng),ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務系統(tǒng)和第3、5代微蜂窩移動通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國際企業(yè)的管理經(jīng)營理念,擁有國際頂尖的技術水平,從事現(xiàn)代無線通信領域前沿產(chǎn)品研究開發(fā),擁有無線寬帶通訊系統(tǒng)關鍵技術的國際專利,具有強大的國際商務紐帶和雄厚的技術后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才,其中具有博士、碩士學位的占10%,學士占70%。作為行業(yè)者我們的客戶包括電信運營商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂業(yè)等。在國際先進技術本土化的基礎上,八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價值觀,開發(fā)適合本地市場需求的產(chǎn)品,不斷的創(chuàng)新,力求站在通信科技的前沿。
推崇誠信、求實、創(chuàng)新、奉獻的工作理念,倡導團隊協(xié)作、服務至上、追求卓越的工作作風。我們以“人”為本,尊重不同專業(yè)的各類人才,尊重每一位員工的個性與能力,限度地為員工提供實現(xiàn)自我價值的空間。我們的財富就是具有在思維上能開拓,在行為上能為公司創(chuàng)造效益,具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內(nèi)部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”,我們?yōu)閱T工提供各種培訓條件和具有挑戰(zhàn)性的工作,使個人價值得到充分體現(xiàn),達到公司與個人共同發(fā)展的雙贏目標。
八方電信是xx省首家在新加坡上市的高科技企業(yè),公司現(xiàn)有40余項國家專利,并具有國家電信工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統(tǒng)集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證,是目前國內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡設備及解決方案供應商之一。
另外,公司具有良好的人文環(huán)境,健全的制度,龐大的實力,專業(yè)的團隊,都是我非常向往的。所以進入這家公司實習是個非常滿意的選擇
二、實習經(jīng)歷
在進入八方電信有限公司之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如;知識的缺乏,工程經(jīng)驗的缺乏等等,都是我面臨是我困難,另外就是擔心自己對這個團隊的不適應。但是很快我的擔心就煙消云散了,從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人,他們熱愛網(wǎng)絡工程,他們的朝氣蓬勃、熱心助人,讓我很快的融入這個集體,在他們之中,我是最可愛的,他們總喜歡和我開玩笑。
我工作對象主要是聯(lián)通、電信,工作的內(nèi)容是把他們在現(xiàn)場做來的資料打入電腦,有時去現(xiàn)場看看。比如說,某個用戶想要開通一個光纖到戶的業(yè)務,有工程隊負責安裝,網(wǎng)絡傳輸人員負責把信號傳輸?shù)逆溌氛{(diào)通,這個時候我只負責在設備上做數(shù)據(jù),也就是比如用戶開通的.是10m業(yè)務,那我就把寬帶限制為10m,還有調(diào)測其中媒體、信令所走的線路,協(xié)議的封裝格式,用戶名的密碼認證,地址的發(fā)放等等,說起來簡單,但在現(xiàn)實中我總是出錯,還有許多小細節(jié)要制衣的。網(wǎng)絡是個整體,要兼顧到各個方面,一不小心把設備數(shù)據(jù)做錯,就可能造成設備不停的在網(wǎng)絡中發(fā)送廣播,造成廣播風暴,使整個網(wǎng)絡癱瘓,這是個‘高?!袠I(yè),要處處細心因為一個設備下面帶的用戶可能幾萬個,一旦出現(xiàn)事故,造成的損失將會數(shù)目巨大。所以要保持如履薄冰的態(tài)度,才能做的更遠。
三、實習總結(jié)
加強溝通,他們說我是一個內(nèi)向的人,說我不太很善于和別人交流溝通,但在項目部中,各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨斗是很難把工作做好,這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,是我充分認識到交流溝通的重要性。交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑,用互相交流代替更多的自我思考。比如說;一個工程,涉及到的人員就會很多,司機,硬件安裝人員,硬件督導,光傳輸工程師無限工程師等等。只有各個環(huán)節(jié)溝通好了才能事半功倍的完成工作,否則,工期將會一拖再拖,甚至遭到客戶投訴,現(xiàn)代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式;我會慢慢改變自己讓自己擁有更多交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信做人。對于一個人、一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其利于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。比如說我們公司的規(guī)定第六條;一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡設備重大事故,務必按照重大事故通報流程向主管通報,嚴禁隱瞞不報或延遲通報。其實,有時候出現(xiàn)一些小失誤是在所難免的,但是如果你誠實告知客戶,一般來說會得到諒解的,但不是如果你可以隱瞞,延遲了補救的時機,造成損失將不可估量。誠信,不只是一種道德,更是立足社會的基石。在實習過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻的體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利的完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利地展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)渡過難關,在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
認真做事,認真做好每件小事將是我們每個人都必須去努力追求的,在實習單位中,我一開始做一些基礎性的工作,慢慢的我開始做一些有難度的工作,這讓我深深的感覺到認真做好每一個細節(jié)的重要性,因為每一個命令都關系要數(shù)據(jù)的準確性表達,自己的一不小心就會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不是很嚴謹?shù)奈遗ψ龊妹總€細節(jié)。自己在工作中的每一次失誤都會深深刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格的要求自己,努力把日常工作做好,做到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。不斷的學習。我現(xiàn)在接觸到的只是一些簡簡單單的工作還有很多要提高的地方,話說活到老學到老我后悔當初在學校沒有認真學習只是一味的玩現(xiàn)在想想后悔死了,還好現(xiàn)在我可以學習一些在工作中需要的東西。
加強實踐。將近有一年的工作時間了,它讓我認識了實踐的重要性。實踐中蘊含著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié) 。
最后,再一次的感謝老師和領導在此次實習中對我的關心和指導,真心的祝福你們工作順利、事事順心。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展,近年來,利用電話、短信、網(wǎng)絡等方式進.行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達到7000億人民幣,詐騙名目繁多,涉案人員眾多。
我們大學生自身在專業(yè)學習之余,自覺嘗試接觸社會,增加自身的社會經(jīng)驗,加強自己的社會適應能力,同時重視安全教育,提高自身的安全防范意識,對不清楚的事宜及時與學校老師溝通咨詢;再者增強自身的心理素質(zhì),樹立好正確的價值觀和金錢觀,--旦出現(xiàn)意外,沉著冷靜,注意調(diào)整好自己的心態(tài),及時與父母和老師溝通。同時自己也要好好反省反省,為什么會造成這樣。
不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護個人資料信息,不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息;在做好自身防范的同時,積極向周圍的親人、朋友做好宣傳;發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設絡的陷阱,要及時采取措施,盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當受騙不要有僥幸心理,應當迅速保存涉案證據(jù),并及時報案。高校大學生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴峻的社會問題,其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思和思考。
不管是現(xiàn)實詐騙還是網(wǎng)絡詐騙,騙子最終的`核心或者是共同點都是一個騙字,只要我們多加強預防心理,切實做到“三不一-要”:不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳,要及時報案。依然清晰的記得我們班的同學在軟件QQ上面被騙了幾千塊錢,站在我同學的角度思考,我的同學善良。站在騙子的角度思考,我的同學太傻了以及防詐騙的能力不夠。所以希望通過這次親自實踐,能使更多的同學以及家人朋友們不會被騙。真心希望所有人的防詐騙能力很強。
此次反詐實踐活動給我?guī)砹嗽S許多多的體會。在發(fā)放傳單的時候我面臨了老人沒有讀過書,不會看字,不會寫字,于是我便在旁邊悉心幫他講解,好在老人認認真真于我聊起了關于電信詐騙的真實案例,我在一旁講解了許許多多的反詐方法,希望對他有幫助。我發(fā)放傳單走訪了好幾個地方,有菜市場,里面的人來來往往,有的人對我不屑于顧,有的人很好,耐心的聽我講解并提出寶貴的經(jīng)驗。走訪了花溪碧桂園首府里面的小區(qū),里面大多數(shù)剛下班的人或是吃完飯出來散步的老人小孩,我給他們講解了關于防范電信詐騙的方式方法。他們聽得很認真,這讓我感到相當欣慰。我覺得加入反詐實踐隊沒有錯,是一個正確的選擇以及一個很好的鍛煉自己的機會。以前必覺得電信詐騙離我們很遠,但是這個案例卻真真實實的發(fā)生在了我們的學校我們的班上,而且被電啟詐騙的對象還是我們班的體育委員,作為班上的一份子,我對這件事也感到了深深地遺憾,畢竟我們班承載了五班的希望。
任何事情的發(fā)生都不是隅然的,發(fā)生這樣的事情偶然當中也帶著必然。試想一下,如果被騙的是一位我們毫不認識的人的話,那我們是否會不關心這樣的事情呢,所以我們要痛定思痛,決不讓此類事情發(fā)生第二次,畢竟通過這樣的途徑吸取教訓的代價實在是太大了。通過這件事情我有幾點感受:以后不管誰被騙,我們都應該予以重視,加強自生信息的安全保障,不輕易泄露自己的信息,不給別人任何想騙我們的機會。比如最近很火爆的一款網(wǎng)購軟件拼某夕,深受廣大網(wǎng)友的熱愛。以至于好多朋友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)一些消息,其實真中有假,很多不法分子利用這一個點去盜取別人的信息,從而獲取詐騙手段。這樣的案例很多,但是并沒有被大多數(shù)人所重視,依然相信天上會掉餡餅。
“天上不會掉餡餅”這句話從小說到大,但是往往很多人卻沒有領悟這句話的真正含義?,F(xiàn)實生活中大多數(shù)人貪圖小便宜,從而被騙。不刷單,不輕易相信虛擬的網(wǎng)絡世界,不網(wǎng)戀,不網(wǎng)貸。做好防詐騙的榜樣,讓更多的人遠離電信詐騙,做好個人安全信息防護。
一、社會實踐單位簡介
xx集團有限公司成立于1990年,總部位于xx。成立初期,公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務為主,憑借“市場主導、技術先行”的經(jīng)營理念,率先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務,迅速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項電信增值業(yè)務經(jīng)營牌照和人才服務牌照,主營業(yè)務包括:通信與信息系統(tǒng)集成、無線網(wǎng)絡工程、電話商務、人才服務、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務及多種電信增值業(yè)務。xx分公司負責xx地區(qū)的移動通信技術網(wǎng)絡的建設、維護、優(yōu)化等工作,經(jīng)過6年的發(fā)時間,發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團隊。
二、社會實踐內(nèi)容
在公司的安排下,我被分配到xx經(jīng)營部下面的xx工作點,進入公司的第二天,我就跟著這里的老員工一起出去工作了,因為這份工作是理論和動手都要求具備的,只有在現(xiàn)場才能更快地學到知識和技術,在出去工作的路上,老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排,同時也跟我說了一些這邊的情況,讓我更快地融入到這個團體。
我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的,目的是未了檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,還可以通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在,完善自己,為將來真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗。
通過幾天時間的工作,我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤迅是移動的第三方,服務于移動,維護移動基站的日常工作和處理基站的故障等問題,對基站進行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等,巡檢的內(nèi)容包括:門禁、市電、紅外、油機、模塊、空調(diào)、低壓、震動,還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生;發(fā)電的意思就是說基站停電了,會有告警信息傳送到基站控制機房,機房內(nèi)的工作人員打電話告知我們,某某地方的某的基站停電了,然后我們會聯(lián)系當?shù)氐墓╇娋?,詢問具體的停、來電時間,然后根據(jù)具體的情況對基站進行發(fā)電,發(fā)電的時候,在倉庫要事先拉響發(fā)電機,檢查發(fā)電機響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機油是否變黑、油箱是否滿油等,然后找好發(fā)電線,帶全工具出去發(fā)電;相對于巡檢與發(fā)電,故障處理和搶修是需要一定維護知識和經(jīng)驗才能處理好的工作,基站內(nèi)分為傳輸設備、動力設備、主設備,這些大的設備下面又細分為各個小的功能不同的元器件,因此它需要的是你對基站中的所有設備的認識和了解,遇到故障的時候,你才能從這三大塊下手排除故障。
比如故障處理,處理的故障基站是xx縣紅渡鎮(zhèn)古房基站,一條線路就只有這個基站停電,我們首先考慮的是變壓器的問題,有可能是令克壞了、有可能是空開跳閘、嚴重話就是變壓器壞了,如果不是變壓器的問題,那就要看變壓器到基站的這段低壓線,線路是否正常、有沒有被樹壓斷等,如果沒有,上到基站以后,用萬用表量電是否到交流配電箱,逐個地排除主設備、動力設備、傳輸設備的問題。測量后有電到基站,說明動力設備沒問題,打開主設備時發(fā)現(xiàn),沒有電到主設備,我們就測量動力設備到主設備的線路是否正常,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一次下電的吸合器壞了,因此電沒有傳送到主設備,但是二次下電的吸合器是好的,本來想把二次下電的電引到主設備,但是這樣電池容易壞,解決的辦法就是:我們用一條線連接主設備和市電的引入空開,這就相當于跳過了吸合器,把電直接送到主設備,打上空開以后,主設備正常運行,打電話給基站控制機房詢問告警,傳輸也通了,一個故障就處理好了。在處理這個故障的時候,帶上的工具要有令克、令2克棒、熔絲、模塊以及平時的維護工具。
這僅僅只是一個小的故障,在平時的工作中,還會遇到許多的其他問題,比如有的告警不正常,你要怎樣處理好,在擴減容的時候,數(shù)據(jù)下載不進主設備,或者主設備起不來,告警燈顯示有告警,還要會各種不同設備的不同接線,總之就是要全面了解基站內(nèi)的設備的原理,這樣才有利于自身對知識技術的吸收,也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個問題。
三、社會實踐心得體會
這次的社會實踐隨著開學的逐漸到來而結(jié)束,雖然時間不長,對于大專三年的知識卻是一個很好的檢驗和鞏固,使我認識到了自己的不足和了解了社會和崗位需要的是怎樣的.人才,我們要認真踏實,埋頭實干,遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì),因此我們要利用在學校的最后一年來完善這些,盡量把自己打造成適合社會需要的人才,今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中,雖然爬山會苦會累,被樹枝草木割傷,但是學習到的知識和處理好一個故障的心情就能填補這些的苦累,再說這次學校開展的大學生暑期社會實踐,無非是想要我們提前解除社會,了解社會,這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標。
開展的社會實踐活動,也是在告訴我們。理論知識要和實際情況要結(jié)合,在學習理論的同時也要鍛煉自己的動手操作能力,理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中,也可以培養(yǎng)我們認識新事物、接受新事物的能力,鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應變手段,讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的知識。
這一次的社會實踐給了我很好的學習和實踐的機會,將會對我今后在校一年的學習起很大的促進作用。
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假,我有幸到廣東電信揭陽分公司實習,在這一個多月的實習期里,我接觸了許多的人和事,初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務,也在實踐中檢驗自我,提升自我。讓我收獲不少。
這個實習期間,我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環(huán)境,了解辦公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務以及資費的了解,例如:固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的E家、商務領航等業(yè)務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷,通過電話向客戶營銷我們電信的固話,天翼3g及寬帶等各種業(yè)務套餐。通過這次實習,熟悉了我們電信的各種業(yè)務品牌,學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧:在電話營銷時,我們不能一味盲目地打電話,我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題,設計好套餐、業(yè)務的介紹方法,關鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解,從中找到營銷的突破口,針對性的引導客戶把注意力投我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談,成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然,作為銷售人員,我們要具備很強的心里素質(zhì),要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態(tài),每當遇到客戶拒絕的時候,我們要感謝他,因為他讓我更接近“接受”。
第二,做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時,由于專業(yè)不對口,我對很多方面都未熟悉,這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的,幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗
,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的IT形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的'知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。
第三、團結(jié)合作,真誠待人。通過一個多月的接觸,大家在一起互相學習相互交流,讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人,虛心請教同伴,他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作,這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。在這段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了在學校學不到的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎,走上新的工作崗位增添了信心。
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