時間過得太快,讓人不知所措,工作已經告一段落了,我們的工作又將翻開新的一頁,迎來新的任務和目標,做好策劃書,讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你知道策劃書如何寫嗎?以下是小編為大家收集的商務談判策劃書方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、談判主題
二、談判團隊組成(甲方或買方:乙方或賣方:)主談:公司談判全權代表
決策人:負責重大問題的決策
技術人員:負責技術問題
法律顧問:負責法律問題(人員安排根據實際情況而定)
三、談判前期調查
本行業(yè)的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發(fā)展趨勢等)我方企業(yè)的背景:(企業(yè)規(guī)模,產品市場占有率,生產能力等)對方企業(yè)的背景:(同上)
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
1.雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析
我方利益:
對方利益:
我方優(yōu)勢:
我方劣勢:
對方優(yōu)勢:
對方劣勢:
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1.
分析
問題2.
分析
依次類推(問題不限)
五、談判目標
1.最理想目標:
2.可接受目標:
3.最低目標:
目標可行性分析:
六、程序及談判策略
1.開局
開局方案一:采用哪種開局策略及分析
開局方案二:(同上)
2.談判中期策略及分析
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)
4.最后沖刺階段(策略和分析)
七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?)如遇談判僵局該如何處理
對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發(fā)揮)
注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內容除上述提到內容,其他可自由發(fā)揮。
一、談判主題
解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關系
二、談判團隊人員組成
主談:ME,公司談判全權代表;
決策人:、,負責重大問題的決策;
銷售顧問:,負責銷售問題;
技術顧問:,負責技術問題;
法律顧問:,負責法律問題;
財務顧問:,負責財務問題。
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:1、要求對方盡早交貨
2、維護雙方長期合作關系
3、要求對方賠償,彌補我方損失
對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關系
我方優(yōu)勢:
1、我公司占有國內電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失
我方劣勢:
1、在法律上有關罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據此拒絕賠償
2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失
3、我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失
對方優(yōu)勢:
1、法律優(yōu)勢:有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定
2、對方根據合同,由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例
對方劣勢:屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境
四、談判目標
1、戰(zhàn)略目標:體面、務實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關系
原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關系
2、索賠目標:
目標:①賠款:450萬美元
②交貨期:兩月后,即11月
③技術支持:要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導
④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨
⑤價格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價降5%的要求
底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失
②盡快交貨遠以減小我方損失
③對方與我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局:
感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中
采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位
對方提出有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償的對策:
(1)借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破
(2)法律與事實相結合原則:提出我方法律依據,并對罷工事件進行剖析
對其進行反駁
2、中期階段:(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的`定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動
(2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益
(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
(4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失
(5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方形式,否定對方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局
3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段:
(1)把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系
(3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》
備注:
《合同法》違約責任
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任
聯合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)
七、制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
1、對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議
應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。
應對:了解對方權限情況,"白臉"據理力爭,適當運用制造韁局策略,"紅臉"再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對:避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
4、對方依據法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。
應對:應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關系,采取放棄賠償要求,換取其它長遠利益。
5、若對方堅持在"按照合同堅決拒絕賠償"一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。
一、談判雙方公司背景
(我方:xx網絡集團;乙方:xx責任有限公司)
我方(甲方):
xx網絡集團成立于20xx年,是一家游戲網絡運營集團,董事會主席兼ceo牛某某、以及其它5名個人股東(大多數為xx網絡董事和權益股東),創(chuàng)建了現在的xx網絡集團,它與著名的巨人網絡集團有過合作,在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、很有影響的網絡集團之一,全國500強企業(yè)之一。
乙方:xx以自主核心技術為基礎,充分結合資本運作能力,創(chuàng)立了信息技術、能源與環(huán)境、應用核電子技術、生物醫(yī)藥四大產業(yè)。
在信息產業(yè)中,xx致力于應用信息系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)和數字電視系統(tǒng)領域的技術創(chuàng)新與產品開發(fā),為電子政務、數字家園、數字城市、數字教育、數字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設備。目前,xx在計算機產品、重大行業(yè)信息化、數字教育資源、數字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。
在能源與環(huán)境產業(yè)中,xx在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務領域,以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節(jié)等核心技術為基礎,專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程,并在大中型空調設備方面具有顯著優(yōu)勢。
在應用核電子技術產業(yè)中,以電子加速器、輻射成像、自動控制、數字圖象處理技術為核心的系列產品,已達到國際先進水平。
在生物醫(yī)藥與精細化工產業(yè)中,生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品,已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。
二、談判主題
我方向乙方公司采購100臺電腦
三、 談判團隊人員組成
主談:牛某某,公司談判全權代表;
決策人:張新新, 負責重大問題的決策;
技術顧問:王文芳,負責技術問題;
法律顧問:付美,負責法律問題;
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1.要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦
2.在保證質量質量問題的基礎上、盡量減少成本
對方利益:用最高的價格銷售,增加利潤
我方優(yōu)勢:
1.有多方的電腦供應公司可供我方選擇
2.在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、有大較有影響的`網絡集團
我方劣勢:我方繼續(xù)這批電腦,迫切與對方合作,否則將可能對公司造成更大損失
對方優(yōu)勢:對方的電腦品牌在國際上聲譽較好,且與其合作的公司較多。
對方劣勢:屬于供應方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機會。
五、談判目標
戰(zhàn)略目標:
1.和平談判,按我方的采購條件達成收購協(xié)議
①報價:1000元
②供應日期:一周內
底線:
①以我方低線報價xx元
②盡快完成采購后的運作
六、程序及具體策略
1.開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營的模式。
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,明確指出有多家供應商競爭,開出1000元的報價,以制造心理優(yōu)勢,使對方處于主動地位。
2.中期階段:
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動。(2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益。
(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。
(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦供應公司談判。
(5) 打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3.休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整
4.最后談判階段:
(1)把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略。
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系
(3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間。
七、準備談判資料
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》
備注:《合同法》違約責任
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)
八、 制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
1.對方不同意我方對報價1000元表示異議
應對方案:就對方報價金額進行談判,運用妥協(xié)策略,換取在交接期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2.對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的報價。
應對:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3.對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對措施:
避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
一、談判主題:
x學院取得合作,取得雙贏,以合理的價格向xx學院提供200臺電腦,合理制定升級和售后服務時間,并保證雙方長期合作關系
二、談判團隊人員組成
甲方:
乙方:
主談:公司的總經理,談判全權代表;
總經理助理:幫助總經理
財務總監(jiān):負責貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件
市場部經理:確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略
技術顧問:負責技術及產品性能和售后的服務等問題,
法律顧問:負責法律問題;
記錄員:
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
(1)用最高的價格銷售,增加利潤
對方利益:
(1)要求乙方用盡量低的價格供應我方電腦
(2)在保證質量質量問題的基礎上、盡量減少成本
我方優(yōu)勢:是個人電腦市場的領導企業(yè),我們的電腦在國際上聲譽較好,且與其合作的公司較多
我方劣勢:屬于供應方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機會
對方優(yōu)勢:
1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇
2、在A國是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團
對方劣勢:對方迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失
四、談判目標
1、最理想目標:雙方達成協(xié)議以每臺2400元提供200臺商務機,并承諾維修服務2-3年
2.可接受目標價格:雙方達成協(xié)議以每臺2367元提供201臺商務機,并承諾維修服務2.5-3年
3.最低目標:雙方達成協(xié)議以每臺2300元提供201臺商務機,并承諾維修服務2.5-3.5年
五、程序及具體策略
(1)開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營的模式。
方案二:采取西式報價戰(zhàn)術,首先提出較大的虛頭的價格,然后根據買賣雙方的實力對比和該筆交易的外部競爭狀況,通過給予各種優(yōu)惠,數量折扣、價格折扣、傭金和支付條件上來漸漸軟化和接近買方市場和條件最終達成協(xié)議
(2)中期階段:
①用緊咬不放的策略回應對方的還價:“你們還是給個最能接受的價格吧”
②把握讓步原則:明確甲方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。
③突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示乙方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦采購公司談判。
④合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定甲方行式,否定甲方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
(3)休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整
(4)最后談判階段:
①把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略。
②埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系
③達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間。
六、準備談判資料
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》備注:
《合同法》違約責任
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任
聯合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)
七、制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
1、對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議
應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對:避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
3、對方依據法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。
應對:應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關系,采取放棄賠償要求,換取其它長遠利益。
4、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。
實訓過程:
模擬華碩公司與安徽機電職業(yè)技術學院取得合作談判過程
一、談判雙方
甲方:安徽機電職業(yè)技術學院
乙方:華碩公司
二、背景
安徽機電職業(yè)技術學院想要購置一批筆記本電腦,通過對市場生產電腦公司的調查對比以后,發(fā)現華碩公司的比較符合本公司的要求,華碩公司生產的不同價位的電腦,與安徽機電職業(yè)技術學院需要的電腦相符。華碩公司聞訊訊立即派出工程部與我公司商談進行談判。
三、雙方采用的談判策略
甲方:安徽機電職業(yè)技術學院
知己知彼先報價策略
乙方華碩公司:糖衣炮彈拖延時間吹毛求疵
四、談判詳情
模擬談判地點:
學校教室(華碩總部)
談判時間:
五、具體談判人員
二、談判團隊人員組成
甲方:
乙方:
主談:
4剛柔并用故布疑陣
總經理助理:幫助總經理
財務總監(jiān):負責貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件
市場部經理:確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略
談判議程:
1、場景準備前;
①我方得知甲已抵達會場,作為主場,首先歡迎甲的到來
②握手寒暄,先請甲先進場,
③安排好座位后(注意主次之分),工作人員端遞茶水
④我方向甲方介紹本次會議安排與與會人員
⑤互遞名片(注意職稱高低、名片禮儀)雙方人員互相問候坐落。
2、正式進入談判。
(1)先由我方提出本次談判的華碩型號,數量要求等。
(2)遞交并討論購買協(xié)議。
(3)協(xié)商一致結算時間,地點及方式。
甲方采取拖延時間的戰(zhàn)術。(我先說了一大堆奉承的話,使機電派來漸漸的得意忘形
了)--------------20xx年05月19日星期一,上午10點
乙(經理):您好,我們是華碩公司銷售部的經理崔先生。
甲:你好,我是我們學校部孫先生
乙(經理):你好,歡迎你們來到華碩。辛苦了!
甲:不辛苦,不辛苦,這里太美麗了!場景:
乙(經理):我們已經仔細看過了你們遞交的資料,我們很高興貴校我們華碩公司合作,我們會按你的要求,滿足你對不同層次的要求,辛苦你們了。
甲(市場):那謝謝你們?哈哈.
乙(經理):能過得到貴校信任,我代表我公司對于貴方表達謝意!
甲:呵呵,這主要是你的'公司的主板質量很好,技術領先,質量有保障,而且價格便宜。乙(經理):貴校不僅優(yōu)異,出的也都是人才,今天一見果然名不虛傳,真是佩服。甲:哪里話,都是學校我們機遇,培養(yǎng)我們。
乙:謝謝貴校擇了我們公司的電腦。一下你們需要大概多少件。
甲:大概50000件,具體的型號已經寫在采購的合同書中了
。我們首次合作又在貴方采購大量的電腦。在價格上給與優(yōu)惠呢?
乙:那不可以,我們華碩公司的電腦質量作為品牌的,每一件的主板都經過檢驗的,而且是保質保量的給你送到。這已經是很優(yōu)惠的了。
甲:我們經過調查,貴公司的最近幾個月的銷售業(yè)績并不好,主要是有技嘉等幾家主板公司的競爭,現在選擇貴公司,希望貴公司抓住機會,其他幾家主板公司的主板也不錯哦哦!(給對方壓力)
乙:(華碩公司看情況不好轉變了語氣)哈哈,我們真的很希望和貴方,完成這批業(yè)務,關于價格上我們真的沒什么利潤空間,給貴方的價格已經很低了。
甲:其實我們的選擇空間真的很打,其他很多家主板公司都上門推銷他們的主板產品,我們如果不是看著你們是老品牌,不會千里迢迢的跑來和你談的,不要店大欺客啊!乙:(沒招可用了只好同意減價了)我們初次合作,我就那出點誠意來,在原來的價格上減價百分之一,不過運費不是我們的!
甲:百分之一也太少了吧,還減掉運費,太百分之三吧!
運費是我們自己的。還行吧!
乙:(華碩公司經過商量得出,最多讓利百分之二,不包運費。)我們能承受的最大限度是讓利百分之二了,而且不包運費,這是我們真想做這單生意
甲方:感覺這樣的讓利也能接受,就同意了!
甲方:下面談我們需要的主板樣品什么時間送到我公司,
乙方:一天后送到,經過你們驗收合格之后,我們在動工生產.。
甲方(可以,這個方面沒問題,那下一個,在20xx 7、7可以交貨。
乙方:呵呵。這個貴公司就放心了,我們一定會準時完成生產任務的。
甲方:不過,如果貴公司不能按時完成任務,我們已經將違約的相應處罰寫在合同里,請你仔細看看。
乙方(看合同)沒有意見,同意貴公司的要求,不過如果遇到不能抗拒的自然災害,我們不負任何責任,希望貴公司加上這條,
甲方:可以,同意貴公司提議。
乙方:請問貴公司,先付幾成的貨款,通過什么方式?。
甲:先付三成的貨款,等到到收貨是在付剩下了。
乙:三成的貨款確實少了點,五成,很多公司都是先付五成的
甲,(討論決定不同意,最多三成)不可以,貴公司的這個要求,我方不能答應,我們付三成的定金已經很多了,希望你能考慮一下。
乙:(無奈)同意了,希望合作愉快!
結果:
簽約
1,協(xié)商一致后、簽約,定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任。
2,達成并簽訂協(xié)議(互留簽字筆、以作紀念),財務預付定金
3,雙方起立握手祝賀談判成功,拍照留念。,
4,起立時注意左進左出,我方陪同人員送客人,直至登車離。
一、談判主題
購買xx朝陽電器公司的AG電池,在爭取最大利益的前提下爭取簽約成交
二、談判人員構成
總經理:
市場顧問:
財務顧問:
法律顧問:
三、談判背景介紹
賣方:xx朝陽電器公司
買方:巴西PS公司
背景
xx朝陽電器公司是我國生產工業(yè)電源的一家大型合作公司現有AG電池50000塊庫存在壓,這些電池已經不再生產了,去年這種型號的電池曾以35美元一塊還出售過,考慮到產品更新換代快,公司決策層為了加快資金周轉速度,已考慮將這批積壓電池清倉處理。廣交會如期開幕,公司決策層授權給公司銷售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西PS公司是一家中間商,同時也做合作加工生產,為了完成與另一家電動車廠的合作,聯系加工生產,也派員來我國廣州參會。在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商。廣交會閉幕的前一天,PS方代表再次來到天津朝陽公司的展臺,主動報價18美元/塊,需購進40000塊,并明確表示即期付款成交。
四、談判設計
(一)我方談判類型
價值式談判、客場談判、縱向談判
(二)我方、對方,優(yōu)劣勢分析
我方
核心利益:我方報價18美元/塊,預想購進40000塊。這是我方必須爭取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化,使資金得到最充分的利用,還可以在談判過程中,促成雙方公司的長期合作關系。
優(yōu)勢:
1、能夠即期付款成交;
2、在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商,并把握住主動權;
劣勢:
1、有一家美國的加工合作的中間商也想要這批電池,有潛在競爭對手;
2、合作供貨商較少,且之前的供貨商提供的貨物質量不是很好。
對方
核心利益:將庫存積壓的積壓產品AG電池清倉處理,同時獲得最大利益。
因為產品更新換代速度快,在資金周轉速度方面的考慮下,清倉處理無疑是能夠給公司億利益最大化。
優(yōu)勢:
1、公司知名度高,是中國生產工業(yè)電源的一家大型合作公司;
2、AG電池口碑好,曾以35美元一塊還出售過;
3、清倉處理價格降低;
劣勢:
1、電池已經停止生產,庫存積壓量大;
2、產品更新換代速度快;
3、為加快資金周轉速度,急于清倉處理
(三)我方目標層次分析(上線目標、底線目標、可接受的目標)
上線目標:
1、我方以18美元每塊的價格購進40000塊電池
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由廠家擔負
3、返修過程中產生的費用由廠家擔負
底線目標:
1、我方以25美元的每塊的價格購進40000塊電池
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由我方擔負
3、返修過程中產生的.費用由我方擔負
可接受目標:
1、我方以19~24美元的價格購進40000塊電池
2、全程運輸過程中產生的費用以及風險由雙方各承擔50%
3、返修過程中產生的費用由雙方各承擔50%
(四)策略運用
1、開局
方案一:感情交流式開局策略
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進攻式開局策略
營造低調談判氣氛,進行軟式的威脅,告之如果現在不急于出手,可以慢慢談;,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
2、中期階段:
策略一:軟硬兼施策略
由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動。
策略二:靜觀其變
讓對方盡情提出要求,我們以不變應萬變。
策略三:把握讓步原則
明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
策略四:制造競爭
羅列與我方要合作的其他電池供應商。
策略五:打破僵局
重新理清談判的關鍵問題,冷靜應對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、最后談判階段:
策略一:把握底線
適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度
策略二:埋下契機
在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
策略三:最后通牒
明確最終談判結果,給出強硬態(tài)度。
五、關于模擬談判的補充說明:
(1)談判過程中,由于對方是清倉處理,我方可能會抓住對方清倉的機會爭取最優(yōu)價格的時候,讓對方覺得我們咄咄逼人,沒有得到尊重,從而使談判走向僵局。
解決方案:為了防止這種情況的發(fā)生,我們的談判人員在構成上會分為強硬派和溫和派,總體的談判風格偏于和緩。這時候更要溫和派的人員出來緩和氣氛,運用幽默詼諧的話語打破僵局,并在之后巧妙轉移話題,利用事先調查準備的資料,展示誠意,友好的表示希望長期合作,以沖淡當前因為價格爭論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無改變,則暫停談判,在休息時間各自冷靜下來,再繼續(xù)談判。
(2)談判過程中,對方以自己是國內知名公司作為籌碼,來拔高價格。
解決方案:我方可以適時的含蓄的提醒對方,即使是優(yōu)秀的大公司,作為清倉處理的AG電池也不能夠以曾經的最高價格為參照來判定成交價格,應該從實際出發(fā)。同時,我方也相信公司的科學技術水平,相信其在之后的發(fā)展中,研發(fā)并投入生產的電池的品質,愿意建立長期合作關系,這也是我們對對方公司的認可與信任。
模擬商務談判計劃書格式
一、談判主題
二、談判團隊組成(甲方或買方:乙方或賣方:)主談:公司談判全權代表
決策人:負責重大問題的決策
技術人員:負責技術問題
法律顧問:負責法律問題(人員安排根據實際情況而定)
三、談判前期調查
本行業(yè)的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發(fā)展趨勢等)我方企業(yè)的背景:(企業(yè)規(guī)模,產品市場占有率,生產能力等)對方企業(yè)的背景:(同上)
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
1、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析
我方利益:
對方利益:
我方優(yōu)勢:
我方劣勢:
對方優(yōu)勢:
對方劣勢:
2、談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1.
分析
問題2.
分析
依次類推(問題不限)
五、談判目標
1.最理想目標:
2.可接受目標:
3.最低目標:
目標可行性分析:
六、程序及談判策略
1.開局
開局方案一:采用哪種開局策略及分析
開局方案二:(同上)
2.談判中期策略及分析
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)
4.最后沖刺階段(策略和分析)
七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?)如遇談判僵局該如何處理
對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發(fā)揮)
注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內容除上述提到內容,其他可自由發(fā)揮。
一、大賽背景
中國自加入WTO以來,國內外市場經濟進一步深化和發(fā)展,各種經濟將往日益頻繁,“商情”、“商機”、“商戰(zhàn)”已經成為企業(yè)經營和發(fā)展、合作與銷售中不可忽視的重要內容。兼?zhèn)淅碚撆c應用、操作技能的“商務精英”儼然已成為各大企業(yè)爭相“搶奪”的人才。
隨著世界經濟的發(fā)展,特別是全球經濟一體化的逐漸形成,各國間的聯系逐漸加強,商務往來增多,“商務談判”也越來越頻繁。
“商務談判”是當事人之間為實現一定的經濟目的、明確相互的權利義務關系而進行協(xié)商的行為。認真研究談判的特點和原則,是談判取得成功的保證。商務談判是一項集政策性、技術性、藝術性于一體的社會經濟活動。
實現企業(yè)最大的經濟利益,成功的“商務談判”是關鍵中的關鍵。
必要的商務談判理論和技巧可以使商務人員從容地面對各類商業(yè)談判活動,提高應變能力,增強社會適應性,并且提升個人氣質、風度和魅力,并使自己成為更有價值和競爭力的商務人才。在經濟全球化進程日益加速的大背景下,必要的商務談判理論和技巧越來越成為商務人員必備的武器。
二、可行性分析
1.根據我國高校大學生普遍缺乏實踐知識的現狀,此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合,為提高大學生實踐能力而努力。
2.附和經濟與管理的理念,符合經管系學生的知識需要。
3.作為首次舉辦商務談判活動,即使沒有經驗可循,但可以為以后的經管類實踐性競賽開拓先河,奠定基礎,為將來經管系各項活動的開展提供經驗。
4.經管系學生思維活躍,動手實踐能力強,活動積極性高,本次大賽給大家一個展示的平臺。
5.經管系工管論壇正值年輕發(fā)展時期,有足夠的活力來舉辦此次活動,調動大家的積極性。
三、大賽主題
感受商務談判,領略商務風采,融觀賞性、知識性、趣味性于一體,智慧與激情的巔峰較量,知識與技能的全面交鋒,在談判中成才,在談判中成功。
四、大賽簡介
本次“商務談判”由湖南工學院經濟管理系主辦,湖南工學院工管論壇承辦、具體執(zhí)行。
活動面向湖南工學院經濟管理系全系學生,尤其是精通經濟管理理論及其實踐的學生。本次大賽旨在密切結合我國企業(yè)商務活動的實際,對現代商務禮儀和談判有關理論和特點的實戰(zhàn)演練。通過本次活動,可以使學生初步掌握商務談判的基本理論,運用商務談判的常用技巧,熟悉商務談判各個環(huán)節(jié),具備商務談判能力并拓寬商務視野,增強社會適應能力,成為高素質人才。
經管精英云集,專業(yè)老師蒞臨,工管論壇將本著“精益求精”的理念,竭誠打造一個“傳播WTO知識、傳遞世界經濟動態(tài)”的精彩平臺。
五、大賽宗旨
由湖南工學院經濟與管理系工管論壇承辦的工學院首屆“商務模擬談判”大賽廣泛借鑒了國內外現代商務談判的有關理論與實例,密切結合我國企業(yè)商務活動的實際,系統(tǒng)地展示了商務談判的基本概念、談判的過程與各階段的策略技巧、商務價格談判的基本概念、談判的過程與各階段的策略技巧、商務價格談判、合同條款的談判與履行,并對國際商務談判活動的特點、風險的規(guī)避以及不同商務談判風格進行了介紹。
本次大賽結合當前形勢,針對在校大學生的具體情況,利用豐富的校園資源,充分體現了知識性、時效性及參與的廣泛性,旨在實現社會效益與經濟效益雙豐收。此外,本次大賽還有利于繼續(xù)加強經管系各專業(yè)之間的交流,進一步提高湖南工學院工管論壇的知名度,進而宣揚湖南工學院的社團文化,鞏固并加強本系學生社團之間團結協(xié)作的關系,促進大學生思想融通和升華,為當代大學生展示自我風采提供平臺,提高大學生綜合素質,為今后其步入社會工作崗位打下堅實的基礎。
六、籌備工作
1.活動時間:4月13日---5月7日
2.活動地點:T型教室
3.前期準備:
(1)宣傳工作大致分為以下四項
①4月13日召開論壇大會,號召論壇所有成員積極配合好宣傳與動員工作,且當晚到各班上進行宣傳。
②4月13日張貼海報.POP.宣傳商務談判有關事宜,號召全系所有同學積極參與或者觀看比賽,并利用廣播站宣布商務談判的有關信息。在中午與下午在學校雕塑前設立報名咨詢點,旁邊有相關商務談判信息。
③4月15日至20日向全校各大協(xié)會發(fā)出邀請,共同參與到活動中,并請其主要負責人擔任評委或嘉賓。
④其中報名方式可以是組隊報名,或者以個人形式報名再進行組隊。宣傳時要盡量詳細,針對商務模擬談判的內容、范圍、注意事項與報名方式等進行說明。
(2)報名聯絡指導工作:
①4月15日晚在T型教室針對參賽隊伍進行一次商務模擬談判的演示,并邀請老師點評。談判完畢后請評委老師對商務模擬談判進行相關講座,說明商務談判中一些禮儀與策略方面的`知識,以及讓同學們更充分的理解這次活動。
②報名時間從4月15日起—至4月20日截止,并于當晚對參賽隊伍進行統(tǒng)計并派代表于當天晚上抽簽對壘,公布題目。報名地點在工管論壇辦公室,并且在4月15、16、17、18號四天中午,八節(jié)課下課后在學校雕塑前設立報名點。
③從18號起即與參賽選手保持聯系,及時告知比賽時間,場地及有可能的變動。
(3)場地安排和申請
在比賽前提前預知T型教室利用情況,防止與上課、或其他協(xié)會組織活動在場地上起沖突。初賽由于隊伍可能較多,所以設立在教學樓舉行。
(4)贊助事宜
為活動能夠用順利進行,需要在社會中拉一定的贊助商,并且針對贊助商的產品進行有效的宣傳,以豐富大學生的生活。時間在3月末到4月中旬。
1.活動中期的開展
中期開展階段需要與各隊伍選手保持聯系,在每場比賽開始與結束時都要及時發(fā)布并更新海報,以確保比賽進行的完整性。這個階段,需要確認好各位評委嘉賓時間安排上的可能性,再做出合理安排。
2.后期收尾
結尾工作如下:
①宣傳部針對此次活動進行后續(xù)報道與總結
②財務部針對經費開銷進行清算,核實與總結。
③人事部對論壇成員的表現進行考查,并針對表現優(yōu)秀者予以表彰。
④網絡小組及時對此次活動進行博客更新。
⑤FBA內部召開總結大會且各部門對活動寫出總結報告。
七、活動流程
1.第一階段初賽
時間:4月23日
地點:教學樓三樓教室。
主持人由秘書處負責。場地由參賽隊伍的數量來決定,若超出預想的人數,則增設一場海選,由談判中的背對背演講這個環(huán)節(jié)來展開,評判出正式比賽隊伍。
比賽時間設為45分鐘一場,比賽雙方次序由4月20日當晚抽簽決定。并且可以有針對性的設立一個直接晉級隊,(參賽隊伍若為奇數,則以抽簽來決定一隊直接晉級)。其中每隊由三個成員組成,包括總經理,銷售總監(jiān)和法律顧問。
2.第二階段復賽
復賽時間:4月28日、29日
地點:教學樓。
若進入復賽隊伍較多則分兩個場地同時進行比賽,此時針對著裝可以進行評分,中途也可以穿插嘉賓表演。若隊伍人數不多則可選取一個比賽場地。最終決出四個隊伍進入決賽,若進入復賽的隊伍為六隊,則在進入決賽時可提供一個復活名額,從初賽到復賽的淘汰隊伍中選擇最出色的一隊進入決賽。若進入復賽隊伍超過8隊,則根據評委分數,最終決定留下的4個隊伍。在當場比賽結束后,由進入決賽的選手抽簽選擇題目與比賽次序。本次比賽主持人由禮儀組安排。
3.第三階段決賽
決賽時間:5月7日
地點:T型教室。
在比賽中,可以請選手入場時帶來有關隊伍簡介與秀并由親友團為其加油助威。兩場比賽中間沒有休息表演環(huán)節(jié)。本次比賽由專業(yè)老師擔任評委,最終由評委根據評分細則決出前三名。比賽共設冠、亞、季軍及最具默契組(復賽時產生)四個獎項。并在4月22日當晚宣布獲獎名單及頒發(fā)獎品。
八、人員安排
活動總指揮:
顧問:
主持人:
其他:
宣傳組:負責整個活動的宣傳事宜,包括賽前海報的書寫張貼,賽后的后續(xù)報道,并且要打印出有關活動的整個流程進行張貼宣傳。以及調配入班宣傳人員的調配。負責人:宣傳部成員
外聯組:負責活動的外拉贊助和與選手保持聯系。其中外拉贊助可以調配論壇所有理事成員。負責人:實踐部成員
后勤組:負責活動的后勤服務工作,場地的布置安排以及活動當天的后勤事宜。活動結束要進行相關的財務核算統(tǒng)計和理事成員考核表彰。負責人:財務部、人事部成員
題目組:負責三次比賽中所有題目的查詢、征集與公布??梢砸罄硎聨椭樵儭?)負責人:辦公室成員
禮儀組:負責比賽中有關禮儀事項,邀請老師擔任評委以及其他協(xié)會負責人參與,并負責整個活動會的主持人安排。負責人:秘書處成員
注:進入復賽的每個選手都會有免費票據的發(fā)放,此票據可用于打印,復印資料,票據可在騰飛使用一次,并且所打資料不得超過10張。
九、評委嘉賓
依參賽人數而定
初賽:張宇歐陽有為李明文亮陳彩云黃慧及現任理事成員
復賽:張宇歐陽有為文亮李明譚望吳茶桂鄒亞洲王玲等協(xié)會負責人
決賽:聶添陳杰蔣曉林張勇譚望歐陽中鐵廖鵬吳茶桂
十、評分細則
比賽采取10分制原則
①隊名,口號,商務禮儀,氣勢(2分)
②臨場發(fā)揮,思維敏捷(4分)
③整個過程中表現出的團隊默契,語言的得體(3分)
④最終氛圍,談判技巧(1分)
一、談判主題
服裝店與消費者就服裝買賣談判
二、談判組成人員
店方:店員A1、老板A2
買方:女士B1、女士男朋友B2
三、談判地點
服裝店
四、談判時間
夏季某天
五、談判雙方優(yōu)劣勢分析
店方優(yōu)勢:此店座落于繁華商業(yè)地段,車水馬龍,人來人往。開店已有好幾年,生意一直不錯。產品琳瑯滿目,而且服裝質量上成,緊跟潮流。售前售中售后服務周到。在此地消費者群體中享有較好口碑。
店方劣勢:現在是買方市場,本店旁邊還有很多規(guī)模相當的服裝商場,這給了買方很大的自主選擇空間,要把消費者留住不簡單。
買方優(yōu)勢:在買方市場的今天、消費者權益受法律保護的社會買方選擇空間大,除此店以外,還有很多服裝店,可以貨比三家。
買方劣勢:對市場行情的了解度不如店方清楚,女士男友逛街不如女方有耐心,當感覺累的時候就不會很在乎價格,只為盡快買好衣服回去休息。他不職女友會討價還價、磨嘴皮,喜歡“干脆”、“擺闊”、“爽快”。
六、談判目標
讓買方感覺自己受到很大優(yōu)惠的情況下以可觀和利潤賣了服裝。
七、各階段談判策略的準備
(一)初始階段:
1、滿意感:面帶微笑盛情邀請女士及男友進店,叫其隨便挑選相中了可以試穿。稱贊女士漂亮,身材偏瘦,穿上衣服很合身,使得女士及其男友心理上得到滿足,感覺自己受到店家重視,以期待其因此減弱對服裝和價格的挑剔。
2、鴻門宴:主動給二人讓座,說逛街也挺累,叫他們休息休息,并為他們開電扇。讓他們享受了店方的盛情“款待”從而感覺不買還有點不好。
(二)談判階段:
3、借惻隱:陳述門面租金高,服裝成本也不低,顯得為難,喚起買方同情心,從而達到阻止對方進攻的目的。
4、磨時間、疲勞戰(zhàn):以善意、重復、慢節(jié)奏的表述方式拖延討價還價時間,造成談判低時效,以期買方做出讓步。
5、車輪戰(zhàn):老板和店員輪番上陣,使買方疲于應戰(zhàn),精神沮喪,從而做出退讓。
6、小氣鬼:一點一滴的斤斤計較的降低價格,并且大肆渲染。
7、連瑪馬:堅持店方降價的同時買方也要加價,條件互換、價格折中。
八、僵局預測及備用策略
僵局預測:在快要成交的時候,買方就是舍不得多出幾塊錢,很可能因為幾塊錢的利益使生意做不成。
備用策略:折中調和,在談判后期,為了縮小差距,相互向對方靠攏,以解決談判最后分歧。
九、語言情景模擬
A1:歡迎光臨,進來看看吧,相中了可以試試。
A1:相中哪件了?
B1:嗯,先隨便看看。
A1:(對女士男友說)看你們滿頭是汗,這天還挺熱的,坐這息會吧,吹吹電扇。(鴻門宴)
B2:(微笑)謝謝,謝謝。
A2:(對女士說)今年夏季流行超短裙,你身材偏瘦,腿挺細,穿短裙一定很漂亮。(滿意感)
B1:呵呵,是嗎。
B1:把那條牛仔短裙給我看看。
A1:(把裙子遞給B1)這款裙子今年賣得挺好,你先試試看。
B1換上裙子到鏡子前前后觀望
A2:哇,姑娘,穿上這裙子才真正突現你的苗條身材,皮膚還挺好呀,你這身打扮簡直沒法挑?。M意感)
B1:(不好意思的笑)呵呵,是嗎。
A2:不信問問你男朋友。
B2:確實挺好看,比剛才那套漂亮多了,性感極了。
B1:多少錢呀?
A1:120
B1:便宜點吧。
A1:這裙子特熱銷,都這個價。
B1:你這要價太貴了,別的地方我也看過呀,才幾十塊。(貨比三家)
A1:那肯定東西不一樣吧,你看這布料,這款式,沒法挑啊。你要誠心要了,可以給你便宜點。
B1:我當然想要了,便宜多少?。?/p>
A1:少要你五塊錢吧,這在大商場大超市都是明碼標價的,一分也不少?。ㄐ夤恚?/p>
B1:便宜五塊也叫便宜啊,在別的地方我都照著一半以下砍。你說個最低價吧。(針鋒相對)
A1:110吧,這真是最低的了。
B1:還是很貴啊,等于沒少的。
A1:那你能給多少吧,說個最高價吧。
B1:50
A1:天啊,你真照著一半以下砍啊,這在我們這是不可能的。你要真的想買就給個合適的價啊。
B1:再多便宜點吧,我們都是學生,沒多少錢?。。ń钀烹[)
A2:我看你像學生所以才沒喊高價啊,可是再便宜也不能賠本啊,妹子。我這租金高,競爭又強,還要給服務員發(fā)工資。我們也不容易啦?。ń钀烹[)
B1:那60吧,怎么樣?
A2:喲,這么小氣啊。看你也不窮嘛。(激將法)
B1:哎,哪呀,我們現在還是向父母要錢的時候呀。(借惻隱)
A2:那你添點吧,再添點。(擠牙膏)
B1:哪光能我添啊,你也不說降點。你再降點吧。(擠牙膏、連環(huán)馬)
A2:那好,看你這姑娘這么有心買,就給你一個大優(yōu)惠吧,再降10塊,100賣給你。薄利多銷!
B1:我們今天就帶了幾十塊錢來啊,100塊我們掏不出來啊。再少幾十塊吧。(借惻隱)
A2:我們都在原價上降了20啊,20不少了。要不你再給個價。
B1:我們現在總共只有70塊,70塊能賣就給我了吧!
A2:70塊連本都不夠啊姑娘,我再讓你十塊,90成不?你別老哭沒錢啊,你沒有,你男朋友有?。?/p>
A1:(眼望B2)年輕人雜一點也不干脆呢。各自讓著點嘛。(激將法)
B2:(好像逛街逛累了,在椅子上坐著不愿動。)那我們再加十塊,你們再降十塊,80成交,行我們就拿下。不行我們就走人?。。ㄕ壑姓{和、最后通牒)
A2:拿吧拿吧。哎,這生意真是不好做呀。盼你個回頭客,你對別人一定說是100多買的啊!
B1:(恨了B2一眼,付了錢)大家都不容易嘛,這衣服回去穿著要是不合適我可得拿回來換啊。
A2:行,沒問題。不合適了盡管拿回來換。
A1、A2:走好,下次再來呀。
買賣做成,店方基本完成了談判目標。
一、目標明確:
本次談判的主要目標是就雙方合作的具體事宜達成共識,包括品牌推廣、產品銷售、供應鏈管理等方面。
二、談判團隊:
雙方應組建專業(yè)的談判團隊,團隊成員應具備豐富的行業(yè)經驗和談判技巧,能夠充分代表各自公司的'利益。
三、市場分析:
在談判前,雙方應對市場進行深入分析,了解目標市場的需求、競爭狀況和行業(yè)發(fā)展趨勢,以便更好地制定談判策略。
四、談判要點:
產品定位:雙方應就產品定位達成一致,包括品牌形象、目標消費群體、價格策略等。
合作模式:探討合作模式,包括供貨方式、銷售渠道、營銷策略等。
利潤分配:合理分配利潤,確保雙方利益得到保障。
風險控制:制定風險控制機制,降低合作風險。
五、談判流程:
開場致辭:雙方介紹各自團隊成員,明確談判目標。
市場分析:就市場狀況進行深入交流,了解雙方需求。
合作模式探討:就合作模式展開討論,尋求解決方案。
合同條款商定:明確合同條款,包括價格、交貨期、質量標準等。
達成共識:雙方就合作事宜達成一致意見。
簽署合同:雙方簽署正式合作合同。
甲方:NUC公司董事會
乙方:NUC公司市場拓展部
NUC是美國一家塑模公司,其內部決議非常民主,長將談判制度運用到本公司的內部利益的解決上。NUC公司市場拓展部認為塑模公司應該通過“增加銷售隊伍”而不是“削價”來擴大銷售。這讓董事會有些猶豫。不過,不管怎樣,董事會熱切盼望擴大銷量,因此必須要做點什么。位于加州的塑模公司是塑壓模具行業(yè)的領先企業(yè),提供超過200個不同的塑模機械產品,但是每個顧客很少一年購買多于30種。塑模公司的產品賣給塑膠制造商來擴大生產或替換舊機器。自1966年成立以來,公司穩(wěn)步增長,現在年銷售額達到了5千萬美元。(中學范文網 WwW.f215.com)
全美一共有12家同類公司,另外還有來自日本、德國和瑞典的國際競爭者。不過塑模公司很少在美國西岸感受到它們的威脅。很明顯來自國外的競爭者多半依靠工廠的辦事處,這在貼近客戶,迅速反應上面和本土公司差了一截。12個美國本土公司規(guī)模大致相當,產品也類似。每個都有自己的勢力范圍。其中6個在東部,4個在中西部,2個(包括塑模公司)在西岸。它們的產品價格相當,并且成交方式都是工廠交貨。由于前兩年市場需求還算強勁,各公司都保持滿意的均衡并避免價格戰(zhàn)。實際上價格戰(zhàn)在這行并不有效——20xx年前有家公司這么干過,結果大家迅速把價格降低到同樣水平而整體銷量根本沒有增加。幾年后,價格慢慢又回升到以前的水平了。
塑模公司的銷售主要靠6個公司銷售代表。每年他們包括工資、紅利、旅行、招待的費用統(tǒng)共是66萬美元。當一個銷售代表即將和顧客達成交易的時候,塑模公司會派遣兩個銷售工程師前去協(xié)助技術性問題,每個工程師一年的開銷是12萬美元。有時候公司也會在行業(yè)雜志上打廣告(不超過5萬美元),或者參加展銷會。它也有個簡單的INTERNET主頁,但主要的銷售渠道還是這些業(yè)務代表。在西岸以外的市場簽定的合同,代表會獲得4%的紅利——但這種情況很少見。
董事會感到危機的是整個行業(yè)開始萎縮,董事會不希望塑模公司的絕對銷售額受到影響。董事會開始考慮加入西岸以外的市場競爭,因為那里有更巨大的市場潛力。塑模公司的產品被同行和買家公認品質優(yōu)越,但是并沒有到可以讓顧客愿意多付錢的地步。實際上,只有在相同價格下,塑模公司才能贏得合同。塑模機械平均價格是每臺FOB22萬美元,運費從3000到4000美元不等,從西岸到東部還要更貴些。
董事會的想法是讓塑模公司來吸收這些運費,董事會指望這樣可以被避免認為塑模公司要展開價格戰(zhàn),因為產品價格并沒有降低,雖然公司的純利將減少。
市場拓展部對此并不贊同。他們覺得這會挑起削價的戰(zhàn)火,甚至會從東部和中西部蔓延到西岸大本營。他們的建議是多雇傭銷售代表去打開中西部和東部的市場,通過提高銷售質量而不是降低價格來擴大銷量。他們強調增加中西部和東部的銷售力量非常重要,因為那里的同行更多,競爭也更加激烈,因此頻繁而開銷巨大的招待會恐怕不可避免。相比之下,西岸就要平靜得多,兩家企業(yè)相安無事,而其他競爭者在西岸只設有辦事處,而沒有專門的銷售隊伍,所以一直沒什么大起色。
董事會覺得市場拓展部的話有些道理,但是拿不準在不景氣的情況下用這么多錢去擴大銷量是否得不償失。再說,董事會感覺到競爭模式很快就要有翻天覆地的變化,國際競爭越來越強,新技術新產品將層出不窮對現有產品構成巨大威脅。董事會希望自己能做個行業(yè)領先者而不是跟隨者。不過市場拓展部關于其他市場的競爭要比西岸激烈得多的觀點讓董事會印象深刻,所以現在董事會舉棋不定。
但為了公司的長遠利益,董事會決定按公司傳統(tǒng),將將于近期舉行一場與市場拓展部的談判以解決問題。
談判目標:解決公司問題,謀求公司長遠發(fā)展!
一、談判雙方公司背景
(我方:舒婷網絡集團;乙方:清華同方責任有限公司)
我方(甲方):
舒婷網絡集團成立于XX年,是一家游戲網絡運營集團,董事會主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數為舒婷網絡董事和權益股東),創(chuàng)建了現在的舒婷網絡集團,它與著名的巨人網絡集團有過合作,在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、很有影響的網絡集團之一,全國500強企業(yè)之一。
乙方:
同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司,于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易,股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國電子信息企業(yè)500強”第23位,是重點支持的電子百強企業(yè)。
清華同方以自主核心技術為基礎,充分結合資本運作能力,創(chuàng)立了信息技術、能源與環(huán)境、應用核電子技術、生物醫(yī)藥四大產業(yè)。
在信息產業(yè)中,清華同方致力于應用信息系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)和數字電視系統(tǒng)領域的技術創(chuàng)新與產品開發(fā),為電子政務、數字家園、數字城市、數字教育、數字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設備。目前,清華同方在計算機產品、重大行業(yè)信息化、數字教育資源、數字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。
在能源與環(huán)境產業(yè)中,清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務領域,以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節(jié)等核心技術為基礎,專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程,并在大中型空調設備方面具有顯著優(yōu)勢。
在應用核電子技術產業(yè)中,以電子加速器、輻射成像、自動控制、數字圖象處理技術為核心的系列產品,已達到國際先進水平。
在生物醫(yī)藥與精細化工產業(yè)中,生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品,已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。
二、談判主題
我方向乙方公司采購100臺電腦
三、談判團隊人員組成
主談:牛舒婷,公司談判全權代表;
決策人:張新新,負責重大問題的決策;
技術顧問:王文芳,負責技術問題;
法律顧問:付美,負責法律問題;
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦
2、在保證質量質量問題的基礎上、盡量減少成本
對方利益:用最高的價格銷售,增加利潤
我方優(yōu)勢:
1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇
2、在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團
我方劣勢:我方繼續(xù)這批電腦,迫切與對方合作,否則將可能對公司造成更大損失
對方優(yōu)勢:對方的電腦品牌在國際上聲譽較好,且與其合作的公司較多。
對方劣勢:屬于供應方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機會。
五、談判目標
戰(zhàn)略目標:1、和平談判,按我方的采購條件達成收購協(xié)議
①報價:1000元
②供應日期:一周內
底線:①以我方低線報價XX元
②盡快完成采購后的運作
六、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營的模式。
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,明確指出有多家供應商競爭,開出1000元的報價,以制造心理優(yōu)勢,使對方處于主動地位。
2、中期階段:
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動。
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