銀行述職

銀行述職6篇。

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銀行述職【篇1】

20xx年,計劃財務部在行靈導的直接靈導下,在全行職工的大力支持和配合下,共同努力,堅苦奮斗,牢牢圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作做風,嚴瑾的工作肽度,圓滿的完成了行靈導交辦的各項任務.現(xiàn)將這一年的工作述職如下;

一、工作落實情況

（一）組織部門職員進行定期學習,以此題高部門職工的業(yè)務技能水泙和法律意識.

每周星期一,我部門按質按量的尊照行靈導的安排部署進行有關知識的學習,其中包括人事培育、安全法、會計基礎知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等.

捅過學習,使我部門職工更為琛刻的認識到自己工作崗位的重要性;文件上傳下達的及時性,人事培育培訓的科學性、車輛貲金重要空白憑正的安全性.

人們常說,思想訣定行動,行動訣定執(zhí)行力.我部門就是注重了這一點,使卓有成效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉變了他們的工作肽度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發(fā)展.

（二）順力完成了三險五金的繳納工作.

xx年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但為了確保我行職員的切生利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位職工的住房公積金和醫(yī)療保險從這邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行職工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行職員的切生利益.

（三）積極配合業(yè)務部門,視支行為家,努厲完成行內下達的各項旨標任務.

支行的生存與發(fā)展,不是哪一個部門的事,而是每一個職員的事情.因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展,并取得了一定成效;商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用.

特別是失地保險貲金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險貲金及時的清理捆把上存上劃.減少了我行貲金在途,題高了我行貲金利用率以及收益率.

（四）安全生產(chǎn)工作得到加強.

安全工作重于泰山.我部門的重中之重的工作正是確保車輛的`安全以及貲金票款的安全.車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養(yǎng).嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車.嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全.

貲金票款方面,我部門貲金調度人員嚴格按照備付金定額和貲金調撥審批權限進行貲金調撥.安時收繳網(wǎng)點超限貲金,及時使貲金回籠.

每天嚴格兩次網(wǎng)點貲金監(jiān)控,注意貲金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全茵素扼殺在萌芽中.

總之,我部門職員捅過培育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯暑題高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的任可.

（五）充分聽從行靈導的安排調度,使得支行后勤保障工作順力開展.

我部門在行靈導的直接靈導下,在財務制度的指引下,嚴格按規(guī)章制度辦事.想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效.

xx是一個特舒的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努厲將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉.

在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修里費.在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專頁進行歸集,使得物資成本得到了有用的控制.在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周道,細至入微,使得客人有賓至如歸的感覺.

二、下一步工作打算

（1）加強與xx以及外單位的溝通合作,努厲營造良好的氛圍,進一步促進我行業(yè)務的順力開展.

（2）合理做好貲金頭寸以及貲金調度工作,減少貲金在途,加快貲金的投放與回籠,題高我行的備付金率和行使戶率.

（3）以人為本,努厲狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設.捅過學習、談心、了解掌握部門職員的心之所想,解部門職工心之所急.使之更能購輕裝上陣,安心踏實于自己的本制工作.

（4）加強與業(yè)務部門的配合,努厲完成支行下達的各項旨標任務,視支行為家,努厲為支行添磚加瓦.

（5）加強部門職員技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此題高本部門職工的素質水泙.

總之,xx年的工作雖取得一定得成績,但是我們仍應戒驕戒躁,揚長避短,總結經(jīng)驗教訓,將工作完成的更好更出色.

綜和管理部門的工作千頭萬緒,但是只要我們隨時保持清醒的頭惱,用心想事,用心某亊,用心干事,團結一心,努厲拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!

銀行述職【篇2】

光陰似箭，日月如梭，轉眼間，我調入東方支行營業(yè)部工作三年了。在這三年中，我在支行領導的指導以及其他各職能部門的配合下，堅持以增存為基礎，效益為目標的穩(wěn)健經(jīng)營方針，制訂好各項計劃，有步驟，有目標地開展工作。上下團結一致，克服種種困難，圓滿地完成了上級部門下達的各項任務，取得了較好的成績。我先后被評為“XX年度中國工商銀行中山市東方支行先進工作者”，“XX年度中山分行會計能手”，“XX年度中山分行會計能手”。我主要做好下面幾項工作。

一、 東方支行營業(yè)部是支行最大的營業(yè)網(wǎng)點，業(yè)務品種繁多，業(yè)務量也是支行最大的，而業(yè)務差錯率一直是分行的前幾名。有這樣的成績，我是做了多方面的工作。

① 每日利用早會的時間，與全體員工學習《會計、出納人員崗位操作規(guī)范》加強內控管理，提高每個柜員的業(yè)務素質、制度觀念和風險防范能力，教育員工提高遵章守紀的自覺性，凡《規(guī)范》中要求做到的，必須堅決做;《規(guī)范》中禁止做的，要視為內控管理的“高壓線”，杜絕一切違規(guī)行為的發(fā)生。

②要把《會計、出納人員崗位工作規(guī)范》的執(zhí)行納入日常檢查，采取抽查，定期檢查等多種方式保證《規(guī)范》的各項要求落到實處，對于違反《規(guī)范》要求的，要按有關規(guī)定嚴肅處理。

二、 為了提高我行的經(jīng)營收入，完善中間業(yè)務收入監(jiān)督機制，在營業(yè)部日常工作中，規(guī)范中間業(yè)務收費，大力推廣電話銀行、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資，銀行詢證函等多介面的中間業(yè)務。我為 支行設立“上門收款手續(xù)費”、“代理保險手續(xù)費”“代扣利息稅手續(xù)費”等中間業(yè)務收入的手工分戶賬，及時為行領導提供各項數(shù)據(jù)，以利于制定相應的措施。也為分行會計結算部提供增加中間業(yè)務收入的建議。

三、 正確行使會計業(yè)務的統(tǒng)籌職能，做好承上啟下的業(yè)務聯(lián)系工作。營業(yè)部在做好本身的會計結算業(yè)務工作的同時，也肩負起對支行轄下網(wǎng)點業(yè)務指導工作，對于上級部門下達的業(yè)務文件都能及時傳達各網(wǎng)點，并督促其按時、按質、按量完成各項會計結算業(yè)務工作，以及各項文件的落實使支行的各項會計結算業(yè)力能順暢地運行。

四、 我每天能認真監(jiān)督各項現(xiàn)金調撥工作。作為支行的總庫房，平時的現(xiàn)金清點、上下介都能按質、按量完成，對于網(wǎng)點的現(xiàn)金調撥要求，能及時作出反應，很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢。每月，積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作，為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應有的努力。

五、 進一步強化“窗口形象工程”的建設，通過召開班后會，定期進行專題小結，分析和學習教育，帶動網(wǎng)點全體員工參與談心得，講體會，查不足，結經(jīng)驗，促進整體提高，我要身先士卒，加強督導，檢查，努力從根本上壓止問題的出現(xiàn)。通過“每日必查”進行強化督導，確保各項新要求在日常工作中得到充分體現(xiàn)。

六、 配合支行領導，營業(yè)部負責人做好存款工作。

① 每日對營業(yè)部超100萬余額的90戶大型企業(yè)的資金往來情況進行分析，特別是對于一些大戶出現(xiàn)異常現(xiàn)象的，及時報告行領導和營業(yè)部負責人，以利于制定相應的對策，并予以落實，避免由于銀行內部因素而導致存款流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。

② 要求員工在日常工作中，不但要服務好客戶，并且要隨時注意客戶的資金動向，對大客戶采取貼身跟蹤服務。取得了滿意的效果。

③ 積極配合分行的整體營銷，成功使東方鎮(zhèn)財政結算中心的資金結算在營業(yè)部辦理，并派業(yè)務骨干每天到結算中心，為結算中心解決日常的業(yè)務難題，使該中心在我行的結算業(yè)務和存款不斷增加。

七、 強化員工隊伍的業(yè)務水平，我充分認識到要提供優(yōu)質、文明服務，必須有軋實的基本功和業(yè)務技能作基礎，只有以優(yōu)質、快捷、妥善的服務，才能更好服務客戶，為此，我強調業(yè)務技能的培訓及基本功的鍛煉使員工主動起來，力爭先進，樹立良好文明的服務形象。

八、 我主要負責支行的財務管理，三年來，我始終將深化費用管理辦法，優(yōu)化資源配置，不斷規(guī)范財務行為作為財務管理的一項重要工作來抓。今年以來，我總結過去有關費用管理經(jīng)驗教訓的基礎上，我進一步采取了一系列有效的措施和方法改進費用管理辦法。使支行切實樹立勤儉節(jié)約的思想，在確保各項業(yè)務正常開展的前提下，盡一切可能節(jié)約費用支出，防止捕張浪費，合理配置各項費用資源，將有限的費用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務開展，嚴格費用審批，認真執(zhí)行國家及上級行的有關財務制度，確保依規(guī)合法開支各項費用。

九、 我行先后多次對系統(tǒng)進行升級，對轄下網(wǎng)點進行賬務上收，并對會計要素管理系統(tǒng)投產(chǎn)工作，每一次我都是奮戰(zhàn)在第一線，事無巨細，除了組織好營業(yè)部每項工作外，也擔負了轄下網(wǎng)點的指導和解釋工作，能按時按質按量完成工作。

十、 堅持不懈地抓好規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，真正把各項業(yè)務規(guī)章制度落到實處，防止各類差錯事故和經(jīng)濟案件的發(fā)生，落實各項業(yè)務規(guī)章制度，對于銀行來講是非常重要的，它不僅是銀行貫徹執(zhí)行黨和國家各項經(jīng)濟、金融方針政策的具體體現(xiàn)，而且是防止銀行各項經(jīng)濟案件有效手段，只有抓好規(guī)章制度檢查，才能做到依法，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。

今后，我要加強對業(yè)務知識的學習，加大培訓力度，會計結算工作既具專業(yè)性，又具綜合性，面對銀行經(jīng)營多元化，電子化，國際化發(fā)展趨勢，會計人員要接受新觀念，學習新的管理辦法，不僅要精通自身業(yè)務，還要廣乏學習包括現(xiàn)代金融，宏觀經(jīng)濟，企業(yè)管理，會計核算理論，科學技術和法律法規(guī)等各方面知識，努力提高自身素質。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行述職【篇3】

尊敬的各位領導、同事們：

一年又將要過去了，此刻我將這一年來的工作、學習情景匯報一下。

我所在的崗位是我們xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們xx的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

我們xxxx所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同提高。征取更好的工作成績。此刻，我將一年來的工作情景向大家總結匯報一下：

我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我行的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

我們儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭

中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

成績屬于過去，將來的工作當中，我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同提高。征取更好的工作成績。

銀行述職【篇4】

尊敬的領導：

我是××銀行××支行的一名員工，特來向您述職報告我的工作表現(xiàn)。在這過去的一年中，我認真履行崗位職責，努力提升自身素質，盡職盡責，取得了一定的成績。

首先，我在日常的工作中始終保持了高度的責任心和敬業(yè)精神。作為一名銀行員工，準確、高效地完成每一項任務是我工作的基本要求。我始終以高度的責任心來對待每一位客戶，積極主動地幫助他們解決問題，并盡我所能地提供更好的服務。我也不斷學習和掌握新的業(yè)務知識和技能，以便更好地為客戶服務。在處理客戶的貸款申請和咨詢過程中，我能夠準確地判斷客戶的需求，并給予專業(yè)的建議，得到了客戶的肯定和贊賞。

其次，我積極參與部門的團隊合作，與同事們共同努力，共同完成工作目標。我擅長溝通和協(xié)調，能夠有效地與團隊成員合作，有效利用各自的優(yōu)勢，共同克服困難，完成任務。在分配給我的項目中，我始終能夠積極參與并貢獻自己的力量，為團隊的整體工作效率做出了貢獻。

另外，在工作中我也注重個人能力的提升和自我反思。我定期參加銀行組織的培訓和學習活動，不斷提升自己的專業(yè)技能和銀行業(yè)務知識。通過參與這些培訓，我學到了很多新的知識和經(jīng)驗，并將其應用到實際工作中，提高了自己的工作能力。同時，我也定期反思自身在工作中的不足之處，不斷總結經(jīng)驗教訓，并設定新的發(fā)展目標。我相信只有不斷提升自己的專業(yè)素質，才能更好地為銀行和客戶服務。

最后，我還積極參與了銀行的社會責任活動，并且取得一定成績。在過去的一年中，我與同事們共同參與了多個公益活動，如植樹活動、支教活動等。這些活動不僅提升了銀行在社會中的形象，也加強了我與客戶之間的聯(lián)系和信任。這對于銀行的可持續(xù)發(fā)展和客戶忠誠度提升起到了積極的作用。

在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的業(yè)務知識和技能，提高工作效率，為銀行的發(fā)展貢獻更大的力量。向您匯報，謝謝機會！

此致

敬禮！

××支行員工 ××

銀行述職【篇5】

20PC年來，電子銀行部終始以快速、穩(wěn)健發(fā)展我社電子銀行業(yè)務為目的，以提高網(wǎng)點人員電子銀行業(yè)務技能、大力推廣電子銀行業(yè)務，增大電子業(yè)務替代率為工作重點，緊緊圍繞省聯(lián)社的電子銀行業(yè)務任務目標，相對應的制定出了本社的電子銀行業(yè)務考核目標，在縣聯(lián)社領導的統(tǒng)一部署與指導、各部室同事的配合以及網(wǎng)點工作人員的共同努力下，我社較好完成了各項電子銀行業(yè)務任務。現(xiàn)將工作總結報告如下：

一、信合卡的發(fā)放工作

截止12月31日，全年共計新增發(fā)信合卡XXX張，累計總發(fā)卡量達到XXXX張，完成了20PC年全年卡發(fā)放任務的XXX%。年初至8月10日，累計新增發(fā)信合卡XXX張，距全年任務XXXX張還有較大差距，我部室立即采取了有效措施。8月11以來，組織開展了信合卡免費營銷活動，活動期間累計發(fā)放XXXX張，順利完成了全年新增發(fā)卡任務。同時12月以來，我部室為迎接信合IC卡的發(fā)行，積極與省聯(lián)社相關部門聯(lián)系，充分做好發(fā)行準備。

二、ATM方面

年初以來，我部室加強了ATM機的管理與制度梳理，并針對ATM機業(yè)務開展了一次全面檢查，排查并解決了存在問題，使得ATM機業(yè)務得到健康發(fā)展。目前我社已在全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計布放XX臺自助機器，20PC年新增布放X臺ATM，其中存取款一體機X臺，完成全年任務的X%。全年共發(fā)生取款業(yè)務XXX筆，取款金額XXX萬元，手續(xù)費收入XX萬元;發(fā)生存款業(yè)務XX筆，存款金額XXX萬元;發(fā)生轉賬業(yè)務XXXX筆，轉賬金額XXX萬元。有效的緩解了柜面渠道壓力，提高了電子銀行業(yè)務替代率。

三、“村村通”工作開展

20PC年我社加大了對“村村通”的投入力度，做到商戶設備統(tǒng)一配套，每戶都配置一臺POS機、一張門牌、一臺點鈔機、一張辦公桌、一臺保險柜，將“村村通”的風險進一步降低。20PC年“村村通”新增XXX臺，累計布放XXX臺，達到全縣行政村XXX%的覆蓋面，累計發(fā)生交易XXX筆，金額XXXX萬元?！按宕逋ā钡拈_展有效的解決了農村金融支付環(huán)境的空白，給老百姓帶去了方便。同時我部室制定了《 “村村通”應急預案》、《關于加強”誠者信合村村通“管理改善農村支付結算環(huán)境的通知20PC(106)號》、《關于進一步加強“誠者信合村村通”管理優(yōu)化農村支付結算環(huán)境的通知20PC(255)號》等，梳理了管理制度，明確了管理人員，加強了商戶的回訪與管理。明確了以部室管理商戶聯(lián)系人、商戶聯(lián)系人管理商戶的二級管理模式。同時我部室還制定宣傳方案，組織開展了一系列的宣傳活動，在全體員工的共同努力下，實現(xiàn)活機率90%。

四、特約商戶方面

20PC年新增特約商戶XXX臺，累計布放達XXX臺，全年發(fā)生交易XXX筆，金額XXXXXX萬元，完成手續(xù)費收入XXXX萬元。同時，完成對特約商戶管理的梳理。制定了《關于做好城區(qū)商戶POS管理、回訪等工作的通知20PC(152)號》文件，下放了管理權限，更有利于開展商戶管理與回訪工作。

截止12月31日特約商戶與“村村通”共計 新增POS機XXXX臺，完成全年新增POS任務的XXXX%。

五、網(wǎng)銀手機銀行方面

截止12月底，新增網(wǎng)銀用戶XXX戶，完成全年任務的157%，其中個人網(wǎng)上銀行新增XXXX戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行16戶，共發(fā)生轉帳業(yè)務XXXX筆，轉帳金額為XXX萬元;新增手機銀行用戶XXX戶，完成全年任務的XXX%，共發(fā)生交易XXX筆，金額XXXX萬元。

結合ATM機、特約商戶、助農POS實現(xiàn)20PC年電子業(yè)務替代率XXXX%，有效的緩解了柜面壓力，減輕了柜員負擔。

六、加強電子銀行業(yè)務培訓工作

1、根據(jù)年初計劃，確保電子銀行業(yè)務正常運行，我部室分別在二月、八月組織開展了兩次全員培訓。培訓內容覆蓋所有電子銀行業(yè)務，取得了明顯效果。

2、對POS機商戶嚴格入網(wǎng)審核，加強對POS商戶的培訓，確保成熟一戶發(fā)展一戶。加強對POS機管理人員的培訓，提高POS管理員的業(yè)務水平和技能，使得特約商戶管理更加規(guī)范。

七、冠字號碼查詢工作

根據(jù)《中國人民銀行貴陽中心支行辦公室關于轉發(fā)〈中國人民銀行辦公廳關于進一步明確全額清分和冠字號碼查詢工作有關事項的通知〉的通知》的要求及我社實際工作開展需要，我縣柜面已全部配備A類冠字號點鈔機，全面實現(xiàn)冠字號查詢。 同時，開展冠字號查詢的培訓工作，使得各網(wǎng)點柜面實現(xiàn)機具能查詢，柜員會查詢。

八、存在的問題

1、電子銀行業(yè)務培訓覆蓋面未達到100%，因我社一線需保證業(yè)務正常，每次培訓只能針對前來培訓的員工，臨柜人員無法再培訓當日參與到培訓中來，造成了培訓存在盲點的問題。

2、ATM機存在設備老化，布放年限較長的ATM機出現(xiàn)不同程度的老化，部分機器經(jīng)常出現(xiàn)錯賬現(xiàn)象。

3、發(fā)卡量任務大，存在一定困難。因人文地域等因素，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)老百姓不愿使用銀行卡，他們看不見流水就覺得錢不踏實，而我社又立足于農村，信合卡的推廣有較大難度。

4、“村村通”業(yè)務進展緩慢。新事物的推廣缺乏足夠的關注，部分員工仍舊認為我社業(yè)務就只有信貸跟存款。“村村通”是項惠及民生的大工程，靠部門單打獨斗，效果不理想。

九、20PC年工作計劃

1、開展定期培訓，確保培訓覆蓋面達到100%。計劃全年開展兩次全面培訓及兩次專項培訓。培訓采取輪流培訓或遠程視頻培訓的方式，確保每個員工都能掌握電子銀行業(yè)務。

2、做好農村金融綜合服務平臺的推廣工作。計劃3月底前，每各網(wǎng)點推出1-2家綜合服務網(wǎng)點，6月底前，按照省聯(lián)社要求全面完成任務。

3、開展電子銀行業(yè)務競賽活動。計劃第一季度開展電子銀行業(yè)務競賽活動，通過比賽，增加全體員工對電子銀行業(yè)務的關注度，調動員工積極性。通過競賽活動的開展，將發(fā)卡量、網(wǎng)銀、手機銀行等業(yè)務營銷得更好。

4、加強營銷宣傳。電子銀行業(yè)務的發(fā)展離不開大力營銷宣傳，20PC年我部室將制定新的宣傳方案。進一步推廣電子銀行業(yè)務，把握好業(yè)務走向，占領好市場。同時協(xié)助相關部門開展好“金融夜?！惫ぷ?，將金融業(yè)務轉化為“村村通”推廣的又一戰(zhàn)線。

5、做好發(fā)卡任務的分配與督導。20PC年信合IC卡的上市，也是我社增發(fā)信合卡的最好機遇，我部室力增將信合IC卡的發(fā)卡任務做實做好。

6、開展兩次電子銀行業(yè)務自查。對我社ATM機、特約商戶、助農服務點等進行全面自查。整理收集現(xiàn)有問題并分析解決。讓電子銀行業(yè)務良性發(fā)展。

7、做好管理制度的梳理與規(guī)范。根據(jù)省聯(lián)社電子銀行業(yè)務管理辦法，結合我縣聯(lián)社實際，逐步制定和完善我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務管理辦法與電子銀行業(yè)務相關規(guī)章制度。

銀行述職【篇6】

尊敬的領導、各位同事：

大家好！今天，我很榮幸地站在這里，向大家分享我過去一年在銀行工作中的經(jīng)驗與收獲。

一年來，我在銀行的工作中遇到了很多挑戰(zhàn)和機遇，同時也學到了很多知識和技能。以下是我在工作中的主要表現(xiàn)：

一、精準落實銀行政策

銀行是一個高度規(guī)范化的行業(yè)，政策落實是銀行工作的關鍵。今年，我非常注重學習和理解銀行的各項政策，及時了解各種規(guī)章制度的最新變化，并嚴格按照政策要求，認真執(zhí)行各項工作。例如，我在貸款審批流程中認真履行職責，與律師、評估師、擔保人等部門和人員溝通，對于擔保物的抵押和評估費用，我不僅深入了解了政策的變化，同時也非常注重實際效果和風險控制，確保了金融產(chǎn)品符合政策規(guī)范和客戶需求。

二、提高客戶服務質量

客戶服務是銀行工作中非常重要的一項任務。在這一年的工作中，我虛心向同事們請教經(jīng)驗，不斷學習和完善自己的溝通能力和服務技能。在客戶接待過程中，我采用積極主動的姿態(tài)與客戶交流，了解客戶需求，與其建立良好的信任關系，為其提供科學的投資建議和貼心的服務。通過不懈的努力，我成功推銷了多個金融產(chǎn)品，同時也為銀行贏得了大量的客戶滿意度和口碑良好的聲譽。

三、精益求精，提高工作效率

作為銀行職員，精益求精的工作精神和高效的工作效率都是非常重要的。本著這樣的信念，我不斷學習掌握各種銀行業(yè)務操作技術，并通過不斷的實踐和反思，不斷優(yōu)化工作流程，節(jié)省時間和成本。同時，我也積極向團隊成員學習和分享經(jīng)驗，將自己的工作風格推廣給其他成員，形成良好的合作氛圍。通過精益求精的工作精神，我成功提高了個人的工作質量和效率，同時也為銀行的工作提供了良好的支持和貢獻。

總結：

一年來，我在銀行工作中取得了一些成就，但同時也面臨了一些挑戰(zhàn)和經(jīng)驗不足的問題，這也讓我意識到自己還有很多需要學習和提升的地方。在未來，我將繼續(xù)加強學習和實踐，發(fā)掘自己的潛力和創(chuàng)新能力，為銀行的發(fā)展和客戶服務做出新的貢獻。

謝謝大家！

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銀行述職

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銀行述職(篇1)

各位領導、各位同事：

大家好!

在忙忙碌碌中，我們送走了xx，迎來了xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報。

xx年，在總行的指導下，在威縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，威縣銀行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業(yè)務、貸款業(yè)務、產(chǎn)品業(yè)務三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：

一、提升員工素質。

好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓練和業(yè)務學習形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓，幫助員工在規(guī)范化服務，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我積極帶領員工參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。

二、增強團隊服務

服務是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務”理念，樹立服務就是競爭力的理念，全力以赴做好服務工作。我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質服務的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務。對私客戶，在全行維護的基礎上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護，二十萬以下客戶經(jīng)理維護。通過服務的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。

三、推進宣傳營銷

我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務。另一方面積極推進業(yè)務營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關進學?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行、便民一本通)進行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元。

四、堅持清正為人

在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎上，為客戶提供周到的服務。

當然，在xx年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的競爭激勵機制需要進一步完善，團隊競爭有待進一步加強等等。

以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正!xx年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力量。

謝謝!

銀行述職(篇2)

銀行工作的重要性毋庸置疑，每年的述職報告都是銀行員工為展現(xiàn)自己的工作成效、表現(xiàn)所做出的匯報。下面就銀行員工述職報告工作表現(xiàn)為主題，展開一篇不低于1000字的范文。

尊敬的領導、親愛的同事們：

首先，感謝公司給我這個機會，能夠站在這里對大家展示我的工作表現(xiàn)。

作為一名銀行員工，我深知自己肩上的責任和使命。在我擔任的崗位上，我秉持著一種嚴謹、高效、負責任的工作態(tài)度，始終把客戶的利益放在第一位。

2019年是銀行業(yè)面對外部環(huán)境復雜多變、內部改革推進加速等極具挑戰(zhàn)性的一年。在這樣的大環(huán)境下，我更加珍惜自己的崗位和機會。我清楚地認識到，自己肩負著為客戶做好服務的重要職責，并且這個職責需要我提供高效、優(yōu)質、便捷的服務。為此，我大大壓縮了自己的娛樂時間，使所有的工作都做到盡善盡美。

在工作中，我始終嚴格遵守著公司的各項規(guī)章制度，尤其是安全規(guī)定。我認真負責地做好每項工作，盡力完善每一個流程，避免任何可能的安全隱患。

在客戶服務方面，我細節(jié)方面做出的努力得到了優(yōu)異的評價。我注重與客戶之間的溝通和交流，努力增強公司的專業(yè)性和可信度。

在推銷方面，我相信并深知，公司和客戶都需要這種高效率、高品質的服務。在這方面，我用心、用力、用情去做好了工作，即使受到催促，我也不會屈服于過度的投產(chǎn)。這種態(tài)度使我的推銷工作在同事中相當出色。

在團隊配合方面，我清楚地認識到，團隊配合是工作中的基石。因此，我積極參與團隊配合的工作，力求在工作中的彩任和責任感方面能讓項目取得最佳的結果。

在數(shù)據(jù)分析方面，我結合自己的職業(yè)特長創(chuàng)立的一套簡便易行的流程被廣大同事所共同認可和贊許。這項技能也為自己在銀行工作崗位打下了良好的基礎。

在這里，我自豪地告訴大家，這些年我的工作表現(xiàn)一直得到了領導和客戶們的肯定。我希望自己能夠一直在銀行的崗位上發(fā)揮益發(fā)的主動性和創(chuàng)造性，做到工作中心安靜、認真、執(zhí)著，不斷提升自己在銀行業(yè)務以現(xiàn)共和個人能力上的綜合性。

最后，我要感謝公司領導的支持和同事的幫助。正因為在銀行這個大家庭，有這么和諧的工作氛圍和勵英互助的環(huán)境，才讓我在這里取得了好成績。同時，我也要向所有正在努力工作的員工們致以衷心的祝福。讓我們一起努力，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值！

謝謝大家！

銀行述職(篇3)

尊敬的領導：

時間如白馬過隙，不經(jīng)意間又是嶄新的一年。這一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面：

繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

二、在能的方面：

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性。能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。

三、在勤的方面：

本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面：

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

銀行述職(篇4)

20xx年，在分管行長的直接領導和行里同事的關心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。通過一年來的努力學習和工作，自我感覺工作能力和綜合素質得到了一定提高?，F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領導和同志們匯報如下：

一、加強學習，不斷提高綜合素質

學習使人進步，作為當代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學習新知識、新技術就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術廣泛應用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學習，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識結構，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識、銀行業(yè)的有關規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài)，并自學了有關法律、法規(guī)知識，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。

二、認真負責，努力做好各項工作

我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識，我在工作中能始終保持積極認真、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次，一共撥打了124個電話，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個電話，貸記卡調查工作共電話調查了3116個客戶，其中573個已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請表2784張。包括白金卡211張。白金卡未做調查。此外我還錄入調查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內容。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當我拿起話筒，一遍遍重復著同一樣的內容，有時也覺得很單調、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興、客氣不客氣，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象。對待每一次通話，我都盡我所能，給客戶留下好印象。并做好記錄。一年來，我撥打電話近萬個，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話。有力地維護了我行的'對外形象。

展望新的一年，新的更為繁重的工作任務在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質，增長才干。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結構，提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術，拓展新業(yè)務，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

銀行述職(篇5)

尊敬的領導、各位同事：

我是貴行的某某，非常感謝您給我這次機會做述職報告。在過去的一年中，我所在的部門較好地完成了公司交付給我們的任務，并盡力滿足了客戶的需求。今天，我愿意就我的工作基本情況做一下匯報。

一、工作概述

我是貴行的某某部門工作人員，本著公司的使命和目標，我們的工作重心從一開始就放在了保證客戶的滿意度和資金效益上。在過去的一年中，我們的部門共處理了一千余筆的業(yè)務，精確率超過了百分之九十五，受到了公司領導和客戶的一致好評。

在此期間，我的責任是確保和協(xié)助我所在部門的工作，保持客戶聯(lián)系和處理公司數(shù)據(jù)系統(tǒng)的日常工作，同時加強我們企業(yè)交流，加強集體意識，維護公司的形象和文化氛圍。

二、工作成果

在過去的一年中，我們所在的部門結合公司的目標和客戶的需求，著重從以下幾個方面確保了業(yè)務的正常處理:

1. 充分了解和滿足客戶需求，加強與客戶的互動，改進服務態(tài)度和質量；

2. 持續(xù)提高業(yè)務精確率和流程效率，減少了出錯率，并提高了業(yè)務處理速度；

3. 節(jié)約成本，提高資金利用效率；

4. 制定并貫徹有關政策及控制風險；

5. 不斷開發(fā)和推進各項業(yè)務，如理財、貴金屬交易、銀行間拆借、資產(chǎn)托管等，推進我們的市場競爭力。

三、工作不足

在過去的一年中，我們所在的部門工作也面臨著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1. 個別業(yè)務處理疏漏或出錯率較高；

2. 與客戶的溝通交流不夠及時、有效；

3. 尚未完全實現(xiàn)跨部門的溝通、協(xié)作和重點業(yè)務的聯(lián)動；

4. 部分業(yè)務的監(jiān)管工作還有待加強。

但是，我們會認真嘗試解決這些問題，確保在明年的述職報告中可以得到完全解決。

四、總結

在過去一年的工作中，我所在的部門始終秉承著客戶至上的理念，認真貫徹公司的工作目標和方針，全力保證業(yè)務的有效處理和客戶滿意度。在領導和同事的支持與合作下，我們所取得的成績得到了客戶和公司的賞識和認可。我相信，在今后不斷探索創(chuàng)新的過程中，我們的銀行一定會取得更好的成績。

銀行述職(篇6)

銀行述職述廉述學報告

作為一家銀行員工，在工作中我們需要不斷提高自己的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，同時也需要不斷增強自己的廉潔意識和責任感。因此，銀行述職述廉述學報告已經(jīng)成為我們不可缺少的一部分。

銀行述職報告

銀行述職報告主要是對自己在工作中的表現(xiàn)和成績進行總結和反思。在這份報告中，我們需要詳細地說明自己的工作內容和任務，展示自己在這些任務中的表現(xiàn)和成績。同時，我們也需要對自己的不足進行反思和剖析，提出改進措施，以便在未來的工作中更加出色。

比如，作為一名客戶經(jīng)理，我們需要詳細描述自己的客戶數(shù)量、業(yè)務量和服務質量，展示自己對客戶的關注和照顧。同時，我們也需要深入分析自己的不足之處，比如是否存在懶惰、敷衍和茍且等問題，提出改善方案，以便在未來的工作中能夠更好地為客戶服務。

銀行述廉報告

銀行述廉報告是對自己在職業(yè)道德方面的要求和要求的表述。銀行作為金融機構，必須具有高度的廉潔性和誠信度。在這份報告中，我們需要明確自己在工作中遵守的各項規(guī)定和制度，展示自己高度的責任感和職業(yè)操守。

比如，我們需要明確自己在工作中嚴格遵守的各項規(guī)定，如不接受客戶的禮物，不擅自泄露客戶信息等。同時，我們也需要在報告中展示自己在工作中的職業(yè)操守，比如實事求是，不欺瞞客戶，誠信待人等方面。

銀行述學報告

銀行述學報告是對自己在個人能力和知識方面的提高和成長進行的總結和反思。我們需要對自己在過去一段時間中的學習和進步進行清晰的描述，并提出自己未來的學習和發(fā)展目標。

比如，我們可以詳細描述自己在過去一段時間中的專業(yè)知識和技能的提高，展示自己不斷學習和成長的姿態(tài)。同時，我們也需要提出自己未來的學習和發(fā)展目標，如繼續(xù)提高自己的業(yè)務水平，開拓新的客戶群體等。

總之，銀行述職述廉述學報告是我們不可缺少的工作之一。通過對自己工作、道德和學習方面的總結和反思，我們可以不斷提高自己的工作水平和職業(yè)素養(yǎng)，為客戶和銀行帶來更多的價值。

銀行述職(篇7)

銀行是社會經(jīng)濟最為核心的組成部分，銀行業(yè)的發(fā)展和變革關系著整個市場營商的生態(tài)環(huán)境和金融秩序。如今，隨著金融市場的日益龐大和金融創(chuàng)新的不斷深入，銀行的風險管理和職業(yè)道德素養(yǎng)更加受到人們關注，要求銀行堅持述責述廉述職，更好地保證金融市場的健康穩(wěn)定發(fā)展。

首先，銀行向公眾述責，有利于樹立企業(yè)信譽和提高社會形象。銀行是從事金融業(yè)務的機構，其主要職能是接受存款、發(fā)放貸款，對外提供各種金融服務。作為金融機構，銀行的職責不僅僅是賺取利潤，更重要的是向社會、向公眾承擔一定的社會責任，應當對其經(jīng)營狀況及金融活動進行全面述責。例如，公布年度報告、社會責任報告等對金融機構與社會之間的關系進行了約束。這不僅有助于促進銀行經(jīng)營的透明化與公開性，也能在一定程度上增強銀行在社會中的形象，對銀行品牌的培育也有著重要作用。

其次，銀行要堅持述廉，加強內部風控和誠信經(jīng)營。盡管銀行業(yè)的發(fā)展極大地推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展，但金融市場與風險也是相互包容的。因此，銀行要始終堅持“誠信經(jīng)商”，強化內部風險控制，嚴格遵守法律法規(guī)，消除違法違規(guī)操作和事件。同時，還要建立健全的風險防范與管理機制，提高內部管理水平和信息披露透明度。這不僅有助于遏制金融風險，在廣大客戶中樹立專業(yè)形象，同時也有助于打造銀行的品牌形象，提升業(yè)務競爭力。

最后，銀行要堅持述職，加強人才培養(yǎng)和職業(yè)道德建設。隨著我國金融市場的日益成熟和全球化資本流動的加劇，對金融人才的要求也越來越高。因此，銀行要加強內部人才培養(yǎng)和職業(yè)道德建設，注重員工日常行為規(guī)范及操作盡職。強調職業(yè)道德，對于提升銀行業(yè)形象，確保銀行長期穩(wěn)定發(fā)展有著關鍵性作用。銀行職工應當在日常工作和職業(yè)生涯中努力克服人為因素，強化風險意識和客戶服務理念，提供更好的金融產(chǎn)品和服務，充分發(fā)揮銀行在整個市場經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境中的作用。

總之，隨著金融市場風險和金融活動的不斷加速，銀行業(yè)述責述廉述職已經(jīng)成為一個進一步完善金融市場秩序的必要措施。通過一系列的自我約束和職業(yè)道德的承諾，不能只是對消費者的承諾，更是對全社會的承諾。只有這樣，才能夠實現(xiàn)銀行業(yè)的長期穩(wěn)定與可持續(xù)性發(fā)展。

銀行述職(篇8)

尊敬的各位領導：

你們好！

xx年xx月以來，我擔任支行書記副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、依法合規(guī)的經(jīng)營理念、誠信為本的經(jīng)營宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量。

支行開業(yè)x個月以來，在x部門的指導監(jiān)管下，在分行領導正確領導下，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至x6月末，支行各項存款余額x萬元，較年初凈增x萬元。其中，儲蓄存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標的%；對公存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標的%；法人貸款推薦x萬元，個人貸款推薦x萬元。理財、保險銷售累計x萬元?，F(xiàn)將任職兩年來的工作情況述職如下：

一、業(yè)務學習方面

在加強理論學習中提高自身金融專業(yè)知識，不斷提升政策理論水平

兩年來始終把加強金融領域的法律、法規(guī)以及業(yè)務理論學習放在首位，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)以及理解、把握和執(zhí)行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規(guī)學習，深入理解中央經(jīng)濟工作會議和國家宏觀調控精神，努力把握宏觀經(jīng)濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調的能力和執(zhí)行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學習，及時補充新的經(jīng)濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領導工作中，力求從全行工作的大局出發(fā)審視問題、掌握規(guī)律、尋求解法，不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據(jù)支行實際工作需要，深入學習、研究他行的成功經(jīng)驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。

通過兩年來的不斷學習，本人熟知了國家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行銀監(jiān)部門對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動；認真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查，并對提出的意見、建議及時研究改進措施，確保了各項監(jiān)管措施貫徹落實。從業(yè)兩年來，支行各項工作沒有發(fā)生違反國家法律、銀監(jiān)部門及上級行規(guī)章制度的問題。沒有發(fā)生損害本單位、員工和客戶利益的問題。

二、業(yè)務開展方面

在努力工作中不斷提高自身執(zhí)行能力，抓好支行全面工作

（一）盡職盡責，努力做好網(wǎng)點籌建工作

x月以來根據(jù)分行的工作統(tǒng)一部署，支行網(wǎng)點的選址、籌建工作陸續(xù)地展開。我作為支行籌備組的負責人帶領籌備人員對籌建工作進行周密地規(guī)劃，在充分收集有關市場信息的前提下，對網(wǎng)點進行合理的布局規(guī)劃和選址。籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調辦理報批手續(xù)，完善業(yè)內資料等大量基礎性工作后于20xx年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務重、人員少等困難，統(tǒng)一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場和客戶的需求為出發(fā)點，從整體和大局著眼，科學規(guī)劃，加速建設符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標準的新網(wǎng)點，全面提升網(wǎng)點形象和x品牌。在籌建過程中我們嚴格執(zhí)行《分行網(wǎng)點裝修改造施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，切實履行網(wǎng)點籌建人員職責，加強施工管理，每天召開施工現(xiàn)場總結匯報會，每周召開一次監(jiān)理例會。提高網(wǎng)點裝修工程質量，做到安全生產(chǎn)，文明施工，避免施工事故發(fā)生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務環(huán)境，為提高服務質量，提高服務效率，提升我們的社會形象打好基礎工作。

經(jīng)過6個多月的日夜奮斗，支行網(wǎng)點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設達到營業(yè)要求標準后立即投入到支行營業(yè)證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經(jīng)營相關證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營鋪平道路。

（二）全力以赴，切實做好支行全面業(yè)務經(jīng)營工作

我行自x日正式營業(yè)以來，通過電子液晶顯示屏的滾動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，網(wǎng)站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認知度。

1、大力發(fā)展個人結算業(yè)務，提供方便快捷結算服務。

在支行開業(yè)不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統(tǒng)一思想，所有前臺人員發(fā)揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業(yè)精神，完成了萬名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務，為我行與x公司開展代發(fā)工資打下了基礎。

我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務。我?guī)ьI客戶經(jīng)理及前臺運營人員多次到小x公司財務處進行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業(yè)的競爭、遇到了關鍵技術問題的障礙，始終以身作則奮戰(zhàn)一線，面對新出現(xiàn)的各種問題及時與財務處領導及分行相關部門進行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關人員的大力支持下，在分行領導及運管部幫助下克服重重困難完成了網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務。

在取得階段性成果后，我們并沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現(xiàn)的巨大業(yè)務壓力問題，帶領客戶經(jīng)理對周邊進行調研，確定ATM自助設備安裝地點，短短三個工作日在x地區(qū)布放ATM自助設備6臺。同時安排大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個星期內在大堂值班，引導客戶辦理業(yè)務，充分發(fā)揮行內ATM自助設備分流功能緩解柜面壓力；前臺柜員全部上崗，緩解業(yè)務量巨增帶來的客戶等待時間，正是由于自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證職工、家屬各種支付結算業(yè)務順利進行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

2、深入x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶調研，鼎力支持中小企業(yè)發(fā)展。為了落實服務中小企業(yè)各項政策，解決企業(yè)貸款難等問題，我行先后走訪園區(qū)內企業(yè)，深入調研了解x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結算方式、周期等基本經(jīng)營情況，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務優(yōu)勢，突出靈活快捷機制，利用業(yè)務解決部分中小企業(yè)擔保難的問題，同時更多注重企業(yè)的管理水平、成長性、實際信用狀況和現(xiàn)金流，幫助解決小企業(yè)規(guī)模受限制、財務不規(guī)范、信息不對稱的難題，并且利用資金管理行業(yè)務上線優(yōu)勢為x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結算業(yè)務，大大縮短了結算資金在途時間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務。

3、組織開展宣傳活動，普及礦區(qū)個人金融知識。

為普及廣職工金融產(chǎn)品知識，提高我行業(yè)務水平、發(fā)展產(chǎn)融結合特色金融業(yè)務、促進服務水平、服務效率的全面提升，我行在多次舉辦業(yè)務宣講以及節(jié)假日宣傳活動。

活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大x員工充分認識和了解我行的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)人員解決了實際生活中的問題，加強了我行與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，為進一步拓展業(yè)務奠定了基礎。

4、加大自助設備布放力度，實現(xiàn)四位一體全覆蓋。

20xx年以來，我行加大了x地區(qū)電子自助設備布放力度，在20xx年5臺提款機的基礎上又增加了6臺ATM，分布于x地區(qū)周邊工作區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、生活區(qū)域內，通過合理的布放精心的維護，保證了x區(qū)居民日常取現(xiàn)、轉賬需要，同時極大的緩解了前臺柜員業(yè)務壓力。

截止6月末我行簽約個人網(wǎng)上銀行客戶達到x余戶，ATM等自助設備臺，電話銀行、手機銀行x余戶，向著實現(xiàn)人工網(wǎng)點、自助銀行、電子機具、網(wǎng)上銀行四位一體全面覆蓋更近了一步。

5、狠抓規(guī)范化文明服務工作，提升整體服務水平。

通過抓文明標準服務，全面改進和優(yōu)化服務流程，進一步加強對服務工作的監(jiān)督、檢查，加強服務跟蹤，促進服務工作精細化、規(guī)范化，切實改進服務面貌，提升服務質量和效率。一是全行上下利用20xx年上半年全面開展規(guī)范化服務整頓活動，領導帶頭抓服務，成立專門組織，狠抓網(wǎng)點文明標準服務，通過開展“規(guī)范管理年”以及“大討論”等活動強化文明標準服務意識。二是通過提高柜員待遇，體現(xiàn)多勞多得，平衡心態(tài)，使其發(fā)自內心地按規(guī)定的標準進行服務，提升自身服務水平，展示服務的品牌形象。三是進一步加大網(wǎng)點服務環(huán)境建設，在原有的基礎上增添產(chǎn)品演示區(qū)域，完善貴賓服務區(qū)以及資金管理行衍生業(yè)務服務區(qū)，為特定的客戶群體、特殊的業(yè)務需求提供全方位的金融服務。

6、加強業(yè)務學習，提高全員的業(yè)務素質。

為使員工盡快適應崗位工作的需要，我們有針對性地制定了培訓計劃。首先從提高員工綜合素質入手，加強對各項業(yè)務的學習，特別是系統(tǒng)學習各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動，在營業(yè)網(wǎng)點內樹標兵，經(jīng)常性地開展優(yōu)秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業(yè)務精則榮，業(yè)務差則恥”的榮辱觀，通過技術練兵活動，我行榮獲了總行級“服務明星”稱號，為大家樹立了榜樣，同時形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。再次，學習范圍由前期具體的規(guī)章操作逐步向從業(yè)資格認證擴大，積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格、證券從業(yè)資格、保險銷售資格等認證考試，成為符合要求的銀行從業(yè)人員。

通過培訓，柜員的綜合素質不斷提高。操作技能進步顯著，辦理業(yè)務速度明顯加快。經(jīng)受了客戶量突然增多的考驗，適應了崗位工作的要求。

（三）扎實認真，順利完成資金管理行業(yè)務全面上線

三、風險防控方面

在業(yè)務經(jīng)營中以防控風險為核心，全面加強內控管理

（一）加強思想教育，提高風險防范意識。根據(jù)監(jiān)管機構的有關要求，我行結合自身實際認真開展思想教育工作，抓好全員內控外防意識教育、安全形勢教育，及時通報上級和公安部門轉發(fā)的典型案例，深入剖析案件產(chǎn)生原因，在全行開展以制度教育、責任教育和忠誠教育為主要內容的思想教育工作，使干部員工防范意識得到提高。

（二）加強基礎管理，提升執(zhí)行力。要求各崗位人員要全面加強基礎管理工作，突出對重點環(huán)節(jié)、崗位、時段的控制和防范。以開展“規(guī)范管理年”為主題教育活動作為突破口，提高全員規(guī)章制度的執(zhí)行力，筑牢嚴格執(zhí)行制度、合規(guī)操作、依法經(jīng)營的思想基礎，提高防范意識，增強自我保護意識。

（三）加強監(jiān)督管理，全面防控風險。為有效防控操作風險，堅持周期性檢查制度與隨機檢查相結合的方式，通過現(xiàn)場檢查、調閱監(jiān)控錄像、調閱會計檔案資料、業(yè)務登記簿、業(yè)務資料，以及現(xiàn)場查、看、問相結合等檢查方式對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題落實整改，充分發(fā)揮檢查和督促作用，全力規(guī)避操作風險。加大自律監(jiān)管檢查力度，并切實做好發(fā)現(xiàn)問題的后續(xù)整改和責任的追究與處理工作，有效解決了業(yè)務操作和經(jīng)營管理中存在的問題。

（四）加強風險排查，及時消除隱患。落實好支行全體人員定期排查制度的同時，采取定期排查與隨機排查相結合的方式，認真開展了干部員工的思想動態(tài)和日常行為排查工作，全面了解和掌握廣大干部員工的日常行為及思想動態(tài)，嚴防道德風險的發(fā)生。

（五）加強保障工作，確保安全無事故。一是進一步落實案件防范責任制，多次開展了防搶劫預案演練，全面提高人防、物防和技防水平，把防詐騙、防搶劫、反洗 錢和安全守押有關要求落到實處，邀請消防領域專業(yè)人士開展消防知識普及，從消防器材基本使用等具體操作到防火意識、消防理念的理論形成開展相關培訓，并與消防演練實際相結合，使員工有了深刻的認識，確保了全年安全無事故。二是通過強化崗位培訓，落實責任制，及時檢查各類疑點，加強反洗 錢工作。三是突出抓好柜員款箱管理工作，利用周末或節(jié)假日期間進行突擊查庫，確保金庫安全。

四、自身修養(yǎng)方面

在嚴格自律中不斷提升人格魅力，做到領導干部率先垂范作為一名領導干部，不能僅靠權力來開展工作，而是要通過加強黨性修養(yǎng)、職業(yè)操守、道德情操、人格品德等非權力因素來推動工作?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”，講的就是領導人格魅力的重要性。因此，在日常工作和生活中，一是注意培養(yǎng)自己實事求是、求真務實的工作作風，堅持以身作則，言必行，行必果，發(fā)揮模范表率作用。二是不斷加深對團結的再認識，努力在行內營造和諧、團結的工作氛圍，堅持以人為本，尊重同志們的個性、特點，欣賞同志們的長處、優(yōu)點，與人為善、成人之美、同舟共濟、同甘同苦保持“風正、氣順、心齊、績優(yōu)”的良好局面。三是嚴格自律，清正廉潔。自覺遵守法律和各項規(guī)章制度，堅決貫徹分行黨委廉潔自律規(guī)定，敢于抵制各種不正之風，努力做到一身正氣做人、一塵不染做官、一絲不茍做事，不斷增強黨性修養(yǎng)。

回想這兩年，是支行從籌建到誕生向發(fā)展前進的兩年，是我行發(fā)展的進程中極不尋常、極不平凡兩年，能夠取得這樣的成績實屬不易，既令人鼓舞，更令人奮進。這是銀行監(jiān)管部門有效監(jiān)管、指導的結果，是分行正確領導的結果，是全體干部員工努力拼搏的結果。同時我們也清楚地看到，我行風險管控水平和風險抵御能力還較弱，金融產(chǎn)品較少、創(chuàng)新能力不強，還不能形成較強的市場競爭力，員工整體隊伍素質和服務水平還有待進一步提高。對此，我們一定高度重視，采取有效的措施認真加以解決。

在今后的工作中，我將繼續(xù)樹立依法合規(guī)的經(jīng)營理念，秉承誠信為本的經(jīng)營宗旨，在銀行監(jiān)管部門的指導、監(jiān)管下，在分行黨委的正確領導下，繼續(xù)以飽滿的工作熱情、積極向上的工作態(tài)度、務實的工作作風，審時度勢、真抓實干、精耕細作、開拓創(chuàng)新。為打造x地區(qū)一流的營銷體系、一流的營運體系、一流的內部管理體系而不懈努力！

銀行述職(篇9)

××分行行長助理××述職如下：

根據(jù)××分行黨委工作安排，××年9月份部門整合以前，我分管個人銀行業(yè)務部、個人貸款業(yè)務部、電子銀行部和國際業(yè)務部等部門的工作，9月份后主要分管個人金融部、風險管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和××分行黨委的領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。

一、履行崗位職責情況

（一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用

作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好××分行各項工作。

（二）扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展

理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業(yè)余時間加強了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

1、主要分管業(yè)務指標完成情況及年底預測

（1）個人銀行業(yè)務

截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時點數(shù)新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07%。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22%；日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91%。

截至11月底，全行實現(xiàn)個人類中間業(yè)務收入708.85萬元，完成分行年度計劃866萬元的81.85%，占全行中間業(yè)務收入的49%。預計12月底實現(xiàn)中間業(yè)務收入820萬元，完成全年計劃的94.68%。

截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財卡3197張，其中發(fā)放××卡472張、××卡1029張、××卡1696張，分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。

（2）不良資產(chǎn)情況

截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除××市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計劃的138%）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除××市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計劃的138.29%）；全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。

（3）個人貸款業(yè)務審批情況

截止11月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務603筆，金額5463萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。

2.采取的主要措施

（1）個人銀行業(yè)務方面

作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協(xié)調其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在20xx年底就組織召開專題會議，對20xx年首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。

二是采取有效措施，使全行服務質量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準”，在一線網(wǎng)點開展了“不向客戶說不知道”和評選“優(yōu)質服務單位”、“優(yōu)質服務標兵”活動，并將全轄營業(yè)機構的服務質量直接與當期績效考核掛鉤，以此調動全行員工創(chuàng)優(yōu)爭佳的積極性，對全行服務質量的提升起到了積極的促進作用。針對行風評議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務整肅活動領導小組，多次帶領優(yōu)質服務檢查組，以現(xiàn)場檢查、查閱錄像、現(xiàn)場錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調查問卷等方式定期不定期對全轄的服務質量、營業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動紀律等進行明查暗訪，先后對支行、網(wǎng)點進行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報5期，向客戶發(fā)放調查問卷531份，填寫檢查底稿68份，下達整改通知57份，對3人進行了行政處分，對33人（次）進行了經(jīng)濟處罰，共罰款40550元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質服務檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認真研究，在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時，對每人做出了高達2000元的經(jīng)濟處罰，并對因優(yōu)質服務工作出現(xiàn)嚴重問題的一個支行和一個分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動。

省分行10月份××會議期間，按照尚行長安排，我主持召開了一線網(wǎng)點服務專題會議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務”、“站立服務”、“雙手接遞”，會后又專門下發(fā)通知對員工儀容儀表進一步做出了規(guī)范；同時在省分行專項費用的支持下，我組織個人金融部及相關部門對網(wǎng)點內外部環(huán)境和設施進行了全面、徹底的整治，全行服務形象得到較大改觀。為進一步提升全行服務工作的質量和品位，我與尚行長一起帶領各支行行長、相關部門負責人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對××支行、××理財中心實地感受、參觀學習，制定了支行副職到營業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實行早訓等制度，使我行服務形象得到提升，社會各界的評價明顯好轉。為建立服務工作長效機制，我們提出了20XX年夯實基礎、20XX年規(guī)范服務、20XX年形成文化的三步走的工作計劃，并首先在全行組織開展了“學習××找差距，追趕××比服務”大討論活動，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務理念的牢固確立，并制定整改提高措施。

三是加大差別化服務力度，不斷提高VIP客戶服務能力。加強客戶經(jīng)理隊伍建設，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務量大的直管網(wǎng)點配備了個人專職客戶經(jīng)理，全行個人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點產(chǎn)品和重要客戶直接營銷方面充分發(fā)揮了積極作用；通過積極的探索，在全省二級分行中率先嘗試建立了3個理財中心、并配備了4名專職理財經(jīng)理，理財經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn)；加強了VIP俱樂部建設，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行VIP俱樂部成員，為拓展優(yōu)質客戶奠定了基礎。

四是創(chuàng)新營銷宣傳工作思路，加大營銷宣傳工作力度和深度。按照每月一個主題營銷活動的工作計劃，并結合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲蓄卡、理財卡的專項營銷活動、基金宣傳月活動、金色年華“校園宣傳活動”、社區(qū)營銷活動等，以媒體宣傳、網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳等方式對個人金融產(chǎn)品進行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對××銀行個人金融產(chǎn)品的認知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營銷活動，由客戶經(jīng)理組成營銷工作小組，分別針對醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項營銷活動。此外，針對代表高端客戶身份的理財卡營銷工作，我組織舉辦了銀行卡營銷工作專題講座，對理財卡營銷工作進行了具體地安排部署，并親自帶領營銷小組對一些重點企業(yè)高層進行營銷，為理財卡發(fā)卡計劃的順利完成奠定了基礎。

（2）風險管理工作方面

從9月份分管風險管理部門以來，我通過聽取風險管理部門負責人匯報、組織風險管理部門及相關部門責任人座談等方式了解了我行風險管理工作的現(xiàn)狀及工作重點、難點，增強了自己對風險管理工作的全面認識，明確了工作思路和重點，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質量，有效防范化解了信貸風險。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴省⒔⑿刨J資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳等措施，使全行風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高。同時，進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，并督促相關部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風險，先后收回了××萬元極有可能形成不良的未到期貸款，達到了最大限度地減少我行損失的目的。

二是以規(guī)范化、精細化為管理標準，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風險分類的有關規(guī)定，將全行各項非信貸資產(chǎn)的管理按會計科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時協(xié)調相關部門，針對重點非信貸不良項目“沈建信”項目，制定了詳細的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)××萬元。

三是積極推進風險管理平臺工程建設。針對組織機構整合后部分部門、支行及網(wǎng)點負責人的變更，我及時安排風險管理部門組織修改完善了場所文件，補充、完善了各項規(guī)章制度，并在全行范圍內進行了覆蓋面達100%的檢查，確認了各部門、支行和網(wǎng)點的場所文件建立、完善和維護情況。同時，加強了授權管理，建立了授權執(zhí)行臺帳和授權執(zhí)行后評價制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務與防范風險的關系，杜絕了各類超越授權現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項業(yè)務能夠在省分行的授權范圍內順利運行。

四是正確處理風險防范與提高信貸審批效率的關系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營前臺溝通交流，特別對類似出租車更新貸款等較大項目，要求做到事前溝通，既有效控制了風險，又提高了審批效率。

（三）以保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動為契機，積極推進廉政建設

無論是在工作中，還是在生活中，我思想上時刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵。尤其通過今年的保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，進一步增強了自己的廉潔自律意識。在實際工作生活中時刻以共產(chǎn)黨員的先進性標準來要求自己，堅持按原則辦事，不以權謀私，不越權辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。

二、存在的問題和不足

一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：

一是學習方面有待進一步加強。今年通過先進性教育活動和黨委中心組的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進管理理念、管理手段、管理藝術等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮。

二是對分管部門的工作需要更加深入細致地研究、指導。就個人銀行業(yè)務來說，今年出臺了許多措施，但未達到理想效果，全年個人存款業(yè)務發(fā)展相對緩慢。經(jīng)過認真討論分析，找到了服務是制約存款快速增長的主要原因，并及時采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風險管理工作時間不長，但目前的形勢對風險管理工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強對風險管理方面的學習，找準工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級行規(guī)定的范圍之內。

三、下步努力方向

進一步加強學習，不斷提高自身思想素質和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導，確保全行服務質量明顯提升，風險控制能力不斷增強，以此推動全行各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻。

銀行述職(篇10)

尊敬的領導：

我是××銀行××支行的一名員工，特來向您述職報告我的工作表現(xiàn)。在這過去的一年中，我認真履行崗位職責，努力提升自身素質，盡職盡責，取得了一定的成績。

首先，我在日常的工作中始終保持了高度的責任心和敬業(yè)精神。作為一名銀行員工，準確、高效地完成每一項任務是我工作的基本要求。我始終以高度的責任心來對待每一位客戶，積極主動地幫助他們解決問題，并盡我所能地提供更好的服務。我也不斷學習和掌握新的業(yè)務知識和技能，以便更好地為客戶服務。在處理客戶的貸款申請和咨詢過程中，我能夠準確地判斷客戶的需求，并給予專業(yè)的建議，得到了客戶的肯定和贊賞。

其次，我積極參與部門的團隊合作，與同事們共同努力，共同完成工作目標。我擅長溝通和協(xié)調，能夠有效地與團隊成員合作，有效利用各自的優(yōu)勢，共同克服困難，完成任務。在分配給我的項目中，我始終能夠積極參與并貢獻自己的力量，為團隊的整體工作效率做出了貢獻。

另外，在工作中我也注重個人能力的提升和自我反思。我定期參加銀行組織的培訓和學習活動，不斷提升自己的專業(yè)技能和銀行業(yè)務知識。通過參與這些培訓，我學到了很多新的知識和經(jīng)驗，并將其應用到實際工作中，提高了自己的工作能力。同時，我也定期反思自身在工作中的不足之處，不斷總結經(jīng)驗教訓，并設定新的發(fā)展目標。我相信只有不斷提升自己的專業(yè)素質，才能更好地為銀行和客戶服務。

最后，我還積極參與了銀行的社會責任活動，并且取得一定成績。在過去的一年中，我與同事們共同參與了多個公益活動，如植樹活動、支教活動等。這些活動不僅提升了銀行在社會中的形象，也加強了我與客戶之間的聯(lián)系和信任。這對于銀行的可持續(xù)發(fā)展和客戶忠誠度提升起到了積極的作用。

在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的業(yè)務知識和技能，提高工作效率，為銀行的發(fā)展貢獻更大的力量。向您匯報，謝謝機會！

此致

敬禮！

××支行員工 ××

銀行述職(篇11)

銀行述職述廉述學報告

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，金融行業(yè)也逐漸成為國家經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，而銀行作為金融服務的主渠道之一，其對于國家的經(jīng)濟發(fā)展有著至關重要的作用。因此，作為銀行從業(yè)人員，每年都需要進行述職述廉述學報告，以對工作進行匯報、自我檢查和總結，同時加強業(yè)務學習，提高職業(yè)素質。

銀行工作涉及到各種金融業(yè)務，我們需要對所負責的業(yè)務進行全面、深入的了解，并及時了解和掌握銀行的相關政策、法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，從而為客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。在工作中，我們要認真分析顧客的需求，并根據(jù)其特定的需求，為其提供個性化的金融產(chǎn)品和方案。同時，銀行從業(yè)人員需要具備高度的責任感和團隊合作精神，積極響應銀行的號召，完成各項工作任務。

為了保證工作的質量和公正性，我們需要切實履行自己的職業(yè)道德和職業(yè)操守，堅守誠信原則，嚴格遵守銀行的管理規(guī)定和行業(yè)標準，并主動配合檢查、審計等評估工作。我們要認真對待客戶和個人信息保護，嚴格保密，杜絕泄密的情況發(fā)生。同時，我們要有良好的溝通協(xié)調能力，處理好員工間的關系，積極開展業(yè)務交流和學習，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，適應經(jīng)濟社會變化和新的工作要求。

近年來，金融行業(yè)的信息化水平得到了迅速提高，銀行也在這個方面做出了重大的投入和努力。借助互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)分析，銀行可以更好地了解客戶的需求，提升業(yè)務效率和服務水平。在工作中，我們需要熟練掌握銀行的各項信息化系統(tǒng)和相關應用軟件，提高信息化應用水平，為客戶提供更加優(yōu)質、便捷的服務。

在做好基本業(yè)務的同時，銀行從業(yè)人員要不斷探索創(chuàng)新，積極開拓新的業(yè)務領域和渠道，提高銀行的盈利能力和市場競爭力。我們要注重市場營銷和客戶拓展，加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌推廣力度，提高客戶黏性。同時，我們還要注重拓展金融服務的應用領域，如健康、教育、房地產(chǎn)等，提供客戶身邊的金融支持。

總之，銀行從業(yè)人員需要在工作中時刻保持敏銳的洞察力和判斷力，不斷提高業(yè)務知識和操作技能，樹立良好的職業(yè)形象和信譽，以更加專業(yè)、負責、誠信和務實的工作態(tài)度，推動銀行業(yè)進一步健康發(fā)展，為客戶提供更加優(yōu)質、高效和滿意的服務，實現(xiàn)自身價值和職業(yè)生涯的成功。

銀行個人述職(匯集6篇)

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銀行個人述職【篇1】

尊敬的各位領導、同志們：

20____年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜個人職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜個人工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質服務做好柜個人工作

作為一名柜個人，關鍵是如何做好優(yōu)質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20____年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的'貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

銀行個人述職【篇2】

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

我叫**，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。

這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識的學習，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業(yè)，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。

回顧20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結20xx，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

銀行個人述職【篇3】

××分行行長助理××述職如下：

根據(jù)××分行黨委工作安排，××年9月份部門整合以前，我分管個人銀行業(yè)務部、個人貸款業(yè)務部、電子銀行部和國際業(yè)務部等部門的工作，9月份后主要分管個人金融部、風險管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和××分行黨委的領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。

一、履行崗位職責情況

（一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用

作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好××分行各項工作。

（二）扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展

理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業(yè)余時間加強了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

1、主要分管業(yè)務指標完成情況及年底預測

（1）個人銀行業(yè)務

截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時點數(shù)新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07%。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22%；日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91%。

截至11月底，全行實現(xiàn)個人類中間業(yè)務收入708.85萬元，完成分行年度計劃866萬元的81.85%，占全行中間業(yè)務收入的49%。預計12月底實現(xiàn)中間業(yè)務收入820萬元，完成全年計劃的94.68%。

截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財卡3197張，其中發(fā)放××卡472張、××卡1029張、××卡1696張，分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。

（2）不良資產(chǎn)情況

截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除××市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計劃的138%）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除××市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計劃的138.29%）；全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。

（3）個人貸款業(yè)務審批情況

截止11月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務603筆，金額5463萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。

2.采取的主要措施

（1）個人銀行業(yè)務方面

作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協(xié)調其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在20xx年底就組織召開專題會議，對20xx年首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。

二是采取有效措施，使全行服務質量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準”，在一線網(wǎng)點開展了“不向客戶說不知道”和評選“優(yōu)質服務單位”、“優(yōu)質服務標兵”活動，并將全轄營業(yè)機構的服務質量直接與當期績效考核掛鉤，以此調動全行員工創(chuàng)優(yōu)爭佳的積極性，對全行服務質量的提升起到了積極的促進作用。針對行風評議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務整肅活動領導小組，多次帶領優(yōu)質服務檢查組，以現(xiàn)場檢查、查閱錄像、現(xiàn)場錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調查問卷等方式定期不定期對全轄的服務質量、營業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動紀律等進行明查暗訪，先后對支行、網(wǎng)點進行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報5期，向客戶發(fā)放調查問卷531份，填寫檢查底稿68份，下達整改通知57份，對3人進行了行政處分，對33人（次）進行了經(jīng)濟處罰，共罰款40550元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質服務檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認真研究，在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時，對每人做出了高達2000元的經(jīng)濟處罰，并對因優(yōu)質服務工作出現(xiàn)嚴重問題的一個支行和一個分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動。

省分行10月份××會議期間，按照尚行長安排，我主持召開了一線網(wǎng)點服務專題會議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務”、“站立服務”、“雙手接遞”，會后又專門下發(fā)通知對員工儀容儀表進一步做出了規(guī)范；同時在省分行專項費用的支持下，我組織個人金融部及相關部門對網(wǎng)點內外部環(huán)境和設施進行了全面、徹底的整治，全行服務形象得到較大改觀。為進一步提升全行服務工作的質量和品位，我與尚行長一起帶領各支行行長、相關部門負責人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對××支行、××理財中心實地感受、參觀學習，制定了支行副職到營業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實行早訓等制度，使我行服務形象得到提升，社會各界的評價明顯好轉。為建立服務工作長效機制，我們提出了20XX年夯實基礎、20XX年規(guī)范服務、20XX年形成文化的三步走的工作計劃，并首先在全行組織開展了“學習××找差距，追趕××比服務”大討論活動，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務理念的牢固確立，并制定整改提高措施。

三是加大差別化服務力度，不斷提高VIP客戶服務能力。加強客戶經(jīng)理隊伍建設，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務量大的直管網(wǎng)點配備了個人專職客戶經(jīng)理，全行個人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點產(chǎn)品和重要客戶直接營銷方面充分發(fā)揮了積極作用；通過積極的探索，在全省二級分行中率先嘗試建立了3個理財中心、并配備了4名專職理財經(jīng)理，理財經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn)；加強了VIP俱樂部建設，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行VIP俱樂部成員，為拓展優(yōu)質客戶奠定了基礎。

四是創(chuàng)新營銷宣傳工作思路，加大營銷宣傳工作力度和深度。按照每月一個主題營銷活動的工作計劃，并結合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲蓄卡、理財卡的專項營銷活動、基金宣傳月活動、金色年華“校園宣傳活動”、社區(qū)營銷活動等，以媒體宣傳、網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳等方式對個人金融產(chǎn)品進行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對××銀行個人金融產(chǎn)品的認知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營銷活動，由客戶經(jīng)理組成營銷工作小組，分別針對醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項營銷活動。此外，針對代表高端客戶身份的理財卡營銷工作，我組織舉辦了銀行卡營銷工作專題講座，對理財卡營銷工作進行了具體地安排部署，并親自帶領營銷小組對一些重點企業(yè)高層進行營銷，為理財卡發(fā)卡計劃的順利完成奠定了基礎。

（2）風險管理工作方面

從9月份分管風險管理部門以來，我通過聽取風險管理部門負責人匯報、組織風險管理部門及相關部門責任人座談等方式了解了我行風險管理工作的現(xiàn)狀及工作重點、難點，增強了自己對風險管理工作的全面認識，明確了工作思路和重點，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質量，有效防范化解了信貸風險。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴省⒔⑿刨J資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳等措施，使全行風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高。同時，進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，并督促相關部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風險，先后收回了××萬元極有可能形成不良的未到期貸款，達到了最大限度地減少我行損失的目的。

二是以規(guī)范化、精細化為管理標準，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風險分類的有關規(guī)定，將全行各項非信貸資產(chǎn)的管理按會計科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時協(xié)調相關部門，針對重點非信貸不良項目“沈建信”項目，制定了詳細的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)××萬元。

三是積極推進風險管理平臺工程建設。針對組織機構整合后部分部門、支行及網(wǎng)點負責人的變更，我及時安排風險管理部門組織修改完善了場所文件，補充、完善了各項規(guī)章制度，并在全行范圍內進行了覆蓋面達100%的檢查，確認了各部門、支行和網(wǎng)點的場所文件建立、完善和維護情況。同時，加強了授權管理，建立了授權執(zhí)行臺帳和授權執(zhí)行后評價制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務與防范風險的關系，杜絕了各類超越授權現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項業(yè)務能夠在省分行的授權范圍內順利運行。

四是正確處理風險防范與提高信貸審批效率的關系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營前臺溝通交流，特別對類似出租車更新貸款等較大項目，要求做到事前溝通，既有效控制了風險，又提高了審批效率。

（三）以保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動為契機，積極推進廉政建設

無論是在工作中，還是在生活中，我思想上時刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵。尤其通過今年的保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，進一步增強了自己的廉潔自律意識。在實際工作生活中時刻以共產(chǎn)黨員的先進性標準來要求自己，堅持按原則辦事，不以權謀私，不越權辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。

二、存在的問題和不足

一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：

一是學習方面有待進一步加強。今年通過先進性教育活動和黨委中心組的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進管理理念、管理手段、管理藝術等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮。

二是對分管部門的工作需要更加深入細致地研究、指導。就個人銀行業(yè)務來說，今年出臺了許多措施，但未達到理想效果，全年個人存款業(yè)務發(fā)展相對緩慢。經(jīng)過認真討論分析，找到了服務是制約存款快速增長的主要原因，并及時采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風險管理工作時間不長，但目前的形勢對風險管理工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強對風險管理方面的學習，找準工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級行規(guī)定的范圍之內。

三、下步努力方向

進一步加強學習，不斷提高自身思想素質和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導，確保全行服務質量明顯提升，風險控制能力不斷增強，以此推動全行各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻。

銀行個人述職【篇4】

各位領導、各位同事：

大家好!

在忙忙碌碌中，我們送走了xx，迎來了xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報。

xx年，在總行的指導下，在威縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，威縣銀行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業(yè)務、貸款業(yè)務、產(chǎn)品業(yè)務三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：

一、提升員工素質。

好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓練和業(yè)務學習形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓，幫助員工在規(guī)范化服務，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我積極帶領員工參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。

二、增強團隊服務

服務是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務”理念，樹立服務就是競爭力的理念，全力以赴做好服務工作。我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質服務的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務。對私客戶，在全行維護的基礎上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護，二十萬以下客戶經(jīng)理維護。通過服務的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。

三、推進宣傳營銷

我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務。另一方面積極推進業(yè)務營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關進學?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機銀行、便民一本通)進行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元。

四、堅持清正為人

在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎上，為客戶提供周到的服務。

當然，在xx年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的競爭激勵機制需要進一步完善，團隊競爭有待進一步加強等等。

以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正!xx年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力量。

謝謝!

銀行個人述職【篇5】

尊敬的領導：

在即將過去的20xx年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱?，F(xiàn)進行述職報告如下。

一、入職以來的收獲、成績

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握xxxx等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能。在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。行領導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發(fā)展的`實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地做好今后的工作。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

銀行個人述職【篇6】

糾結了這么多天，卻遲遲不肯下筆的述職報告，因為，怕聊聊數(shù)語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為，對于過去一年的回顧，會思緒文思泉涌，心情跌宕起伏。卻發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)以為的再辛苦，再委屈，再過不去的坎，也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去，而沉淀下的，只有滿滿的充實與收獲。

今年四月份，我休了不到四個月產(chǎn)假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作，接手對公、對私匯入款、資本金結匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務。休產(chǎn)假前，我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務，對博大精深的國際業(yè)務其實并不甚熟悉。而眾所周知，匯入款業(yè)務本來就數(shù)量多、面對客戶廣、業(yè)務類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業(yè)務種類、不斷涌現(xiàn)的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網(wǎng)點咨詢、客戶后續(xù)要求，只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉。我經(jīng)常開玩笑說，那時候辦理業(yè)務就像在廣告中插播電視劇一樣，要在電話鈴響和接待客戶的間隙，趕著做業(yè)務。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結匯、世行結匯劃賬等問題，思想?yún)R報專題每天還要數(shù)次往返于四樓去財會的路上。為了節(jié)省時間，我很少等電梯，都是跑樓梯跑著下去劃賬的。可能是由于產(chǎn)假時間較短，身體沒有完全恢復，幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此，我還利用周末時間去看了精神科。未果，注意休息。

對于業(yè)務種類和時效性的要求，我往往先處理緊急的資本金結匯、貿易項下匯入款，再做服務項下匯入款，最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結匯以后再開始處理當天有疑難雜癥的業(yè)務。退匯、發(fā)查詢查復、通知客戶。因為白天，是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復糾纏的，只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時，再打到電話給客戶的時候都已近七八點，遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊，辛苦了！”那一刻，覺得心里，暖暖的，很貼心。

但是當天業(yè)務再多再累，我都盡量做到當日事當日畢，盡量把今天能解決的工作都做完。而且為了不影響工作，我主動把一個小時的哺乳假縮短到30到40分鐘之內。9月份之前還要喂奶，常常是忍了七八個小時后再回家喂小孩。記得年中有段時間，媽媽從老家來帶孩子，孩子剛半歲，晚上怕生，在家哭鬧不止，媽媽看我快八點了還沒回去，便打電話給我，讓我在電話中叫他名字。我只隔著聽筒叫他，“歡歡，乖，媽媽就快回家了?！蔽覌寢屨f，他不哭了，他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻，我就像現(xiàn)在這樣，潤濕了眼框……

當然，最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的，還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經(jīng)辦變得異常的團結和默契。那時，我們除了要處理完自身業(yè)務，還要肩負網(wǎng)點晨會培訓、新上崗人員培訓、網(wǎng)銀對賬推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是，我們在克服了重重困難和阻礙之后，在三季度打了個漂亮的翻身仗，超額完成了省營的多種指標，系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分！

說到這里，似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證、貿易融資業(yè)務的經(jīng)辦。我自己也在想，如果沒有那半年高濃縮的工作，我是不可能半年就做到復核的。人，也許永遠都不知道自己的潛力有多大。

現(xiàn)在我轉做單證和貿易融資業(yè)務的經(jīng)辦，更加讓我感到國際業(yè)務的水很深。工作兩年之后，會對持續(xù)性學習有更深入的認識。多學習，勤思考，善總結，新的一年，要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧，因為，我們還年輕。

銀行主任述職報告6篇

編寫報告能讓我們對完成的工作更有把握，為了向領導更好地匯報工作。我們經(jīng)常都會用到報告，報告的正確格式怎么寫？作為一個讀者我認為“銀行主任述職報告”是眾多文章中的佳品，如果您覺得本文有用請把它加入收藏夾中！

銀行主任述職報告【篇1】

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX銀行的副主任，感謝大家的到來。今天，我非常榮幸能夠在這里向大家述職，并向大家匯報我這一年來的工作情況和成績。

一、崗位職責履行情況

一年來，我作為銀行副主任，勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè)，努力按照銀行的要求，履行崗位職責。我主要負責協(xié)助主任制定銀行的發(fā)展策略和業(yè)務方向，協(xié)調各部門的工作，處理各種突發(fā)事件，并確保銀行的運營順暢。

在這一年里，我緊密跟進銀行的日常業(yè)務，不斷提高自己的業(yè)務水平。我積極學習新知識，關注金融市場的最新動態(tài)，并引導團隊進行相應的業(yè)務創(chuàng)新。我們在信貸業(yè)務方面取得了良好的成績，成功推出了一系列符合客戶需求的貸款產(chǎn)品，滿足了廣大客戶的多樣化金融需求。

二、團隊管理情況

作為銀行副主任，我注重團隊的建設和管理。我堅信，一個良好的團隊是取得出色業(yè)績的關鍵。因此，我積極培養(yǎng)團隊成員的能力，激勵他們的工作積極性和創(chuàng)造性，通過以身作則，親力親為，帶領團隊順利完成各項工作任務。

在團隊管理方面，我始終遵循公平公正、激勵激情的原則，加強員工之間的協(xié)作和溝通。為了促進團隊的凝聚力和整體效能，我定期召開團隊會議，傾聽員工的意見和建議，并及時采納合理化建議，提高工作效率和質量。

三、創(chuàng)新業(yè)務開展情況

創(chuàng)新是銀行發(fā)展的重要驅動力。在這一年里，我積極探索新的業(yè)務領域，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，為銀行帶來了可觀的收益。

我們發(fā)現(xiàn)當前市場對于數(shù)字化金融服務的需求越來越大，因此我們迅速響應市場需求，推出了一款全新的手機銀行APP。我們充分利用了科技的發(fā)展，通過智能化的技術手段，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務。這款APP的成功推出，極大地提升了我們的客戶滿意度，并為銀行帶來了更多的市場份額。

四、風險控制和合規(guī)管理情況

作為銀行副主任，我始終將風險控制和合規(guī)管理放在首位，確保銀行業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。我加強對銀行的各類風險的分析和評估，及時采取有效措施，防范和化解風險。

同時，我也注重加強銀行的合規(guī)管理。在全面推進合規(guī)管理的基礎上，我著重加強了對反洗錢、反恐怖融資等方面的監(jiān)測和防范措施，在確保風險可控的前提下，為銀行的業(yè)務發(fā)展提供了保障。

五、存在的問題和下一步工作計劃

盡管在過去一年里，我們取得了一些可喜的成果，但我對自己還存在一些不足之處。我認為自己在領導團隊方面還需要加強管理和溝通能力，進一步提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力。我要關注行業(yè)的變化和創(chuàng)新動態(tài)，并盡快適應和應對。

在未來的工作中，我將進一步加強團隊建設，提高團隊的整體素質和綜合能力。同時，我還要加強對新業(yè)務的拓展和開發(fā)，不斷推出具有市場競爭力的產(chǎn)品和服務。我將注重提高個人的創(chuàng)新能力和領導才能，不斷提高對銀行亟需解決的問題的洞察力和解決能力。

感謝大家對我工作的支持和關注！我將以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到今后的工作中，不斷提高自己，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻！

謝謝！

銀行主任述職報告【篇2】

一、總體目標

轉變管理觀念，弘揚銀行“”的服務理念，努力在客戶服務上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為營銷服務標準。堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓客戶在我這里受到冷落，不讓支行的形象在我這里受到損害，使每一個客戶感受我們支行團隊的溫馨，享受優(yōu)質高效的服務。

二、基本思路

1.落實能力，切實加強各類知識的學習。特別是對支行的各項制度要學深、學透，做到應用自如。

2.注重營銷團隊建設，開展員工責任心教育活動，完善內部管理，解放思想，不斷創(chuàng)新。

3.提高認識水平，增強安全保衛(wèi)工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，為支行發(fā)展添磚加瓦！

以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的支行領導和同志表示誠摯的謝意。

銀行主任述職報告【篇3】

尊敬的領導以及各位同事：

大家好！我是某銀行的副主任，在過去的一年中，為了將銀行的工作做得更出色，我和我的團隊共同努力，不斷排除困難，完成了許多工作。

一、業(yè)務拓展

作為銀行的一個主要部門，我們積極開展業(yè)務拓展，不斷推出一些新的金融服務產(chǎn)品。在過去一年中，我們推出了一系列新的貸款服務產(chǎn)品，例如：房屋抵押貸款、汽車貸款、消費貸款等，并幫助許多客戶實現(xiàn)了他們的夢想。

除此之外，在移動銀行和線上銀行的建設方面，我們也取得了很好的進展。我們引入了智能技術，推出了用戶友好的移動端和線上銀行應用程序，為我們的客戶提供了更加便捷、快捷的服務。

二、風險管控

風險管控是銀行工作的一個重要組成部分。在過去的一年中，我們加強了風險管控，不斷優(yōu)化了風險控制方案，降低了風險評估的錯誤率。

我們對客戶的貸款恰當分析，檢查客戶的信用等級及業(yè)務可行性，避免貸款風險。同時，關注客戶的資產(chǎn)負債情況及監(jiān)測其償還能力，全面防范違約風險并積極采取補救措施，確保銀行權益。

三、團隊建設

優(yōu)秀的團隊建設和精神風貌，是我們銀行成功的基礎。在過去的一年中，我們積極地加強了團隊協(xié)作能力，通過各種培訓和學習機會，提高了員工的專業(yè)能力以及做好工作的熱誠度。

同時，我們積極推行激勵機制，樹立正確的價值觀，激發(fā)員工對工作的干勁和創(chuàng)造力。

四、客戶服務

在銀行行業(yè)中，客戶服務永遠都是我們工作的重中之重。在過去的一年中，我們投入更多的人力和物力提高了我們的服務水平。為了讓客戶得到更好的服務，我們在各個方面為他們提供了更加便捷、快捷的方式。

我們增加了客戶服務機構的數(shù)量和更好的系統(tǒng)設備，通過大力加強廣告、市場調研、宣傳推廣及其證明手段，通過多種方式保持與客戶聯(lián)系的質量、廣度和深度，進一步增強了我們在行業(yè)中的品牌價值和影響力。

總之，我們的銀行在這一年中取得的成就，離不開全體員工的共同努力。我們將繼續(xù)為了銀行的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家！

銀行主任述職報告【篇4】

尊敬的領導：

20xx年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠仔細貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現(xiàn)將20xx年度工作述職如下：

一、思想作風建設狀況

1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理學問的學習，努力提高政治理論水平和管理實力。一年來，我思想相識有了較大提高，充溢了理論學問、開闊了工作思路，豐富了領導閱歷，對我們xx銀行改革的前景更加充溢了信念。

2、學習上能不斷充溢自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務學問的學習，努力提高業(yè)務水平和操作實力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰慧才智，自入行以來，我刻苦學習，駕馭了較為全面的理論學問和專業(yè)學問。尤其是組織支配我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大學問面。

一是不管工作有多忙，堅持反復學習業(yè)務書籍，仔細閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作方法，以提高自己的業(yè)務學問和業(yè)務實力。二是參與總行組織的xx的'貸款調研活動，并參加了xx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯學問、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作實力有了進一步的提高。

3、作風上能嚴格要求自己，不斷增加法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對狀況困難，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權行事的狀況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教化，堅持常常性的制度學習，平常留意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行狀況。

二、履行職責狀況

在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行全部的業(yè)務部門，下對全部網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有x名客戶經(jīng)理，要管理近xx億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們堅固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，仔細做好年度工作安排和考核方案，定期或不定期走訪xx個目標大戶，主動為客戶解決遇到的困難和問題；主動拓展市場，全力以赴做好xx的公關，發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時，仔細處理客戶埋怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。

2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史緣由，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理探討和分析管理信貸企業(yè)的狀況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深化xx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金運用狀況。

3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，主動推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好xx的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍舊存在以下不足：工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，擔當管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，須要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的實力，今后本人肯定會放下思想包袱，放開手腳，主動主動幫助主管行長抓好工作，當好助手，根據(jù)“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。

2、刻苦學習，努力提高業(yè)務素養(yǎng)和管理實力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰慧才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平和管理實力，要常常深化網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，主動拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質量，提高我行的綜合實力。

3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務的負責人，我肯定要保持醒悟頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，接著保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。

銀行主任述職報告【篇5】

尊敬的.各位領導，親愛的同事們：

回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務,既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評

7月14日我接受支行任命擔任分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了會計工作任務順利完成。

1、根據(jù)bis系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障

2、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄

3、突出主管審核和授權管理規(guī)定確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核其余業(yè)務可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄明確了使用范圍記載內容和保管要求并監(jiān)督各種登記薄內容真實和完整性

6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細記載和監(jiān)督對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督

7、對現(xiàn)金業(yè)務帳務核對雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行堅持每旬定期查庫工作

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務順利進行

2、拓展新業(yè)務領域對網(wǎng)上銀行業(yè)務上線和開通后業(yè)務處理進行了具體安排和規(guī)范確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務順利開展

1、堅持業(yè)務學習利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能做到既能熟練辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶業(yè)務詢問

2、積極推行綜合柜員制實行為使綜合柜員制能順利開展我傾自己之所知不厭其煩努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務綜合柜員在短短半年時間里我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大提高前臺柜員均掌握了各項業(yè)務基礎知識

3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度讓辦理各種業(yè)務程序和規(guī)章制度緊密結合起來警鐘長鳴防患于未燃防止經(jīng)濟案件發(fā)生

總之在任職期間我盡自己所能認認真真完成各項業(yè)務取得了一些成果但還存在許多不足成績屬于過去未來屬于自己作為一名年輕人我知道我工作才剛剛開始我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績。

銀行主任述職報告【篇6】

去年機構改革時，院黨組留任我為辦公室主任，主持工作至今。在主任的崗位上主持工作，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負黨組和大家的信任。是院領導的激勵和培養(yǎng)，同志們的支持和幫助，使我有信心站在這里向大家匯報工作，并接受院領導和同志們的評議。我主要做了以下三個方面的工作：

一、加強理論學習，提高隊伍素質。

為適應機構改革后的形勢和任務，在主管的帶領下，我們確定了辦公室的工作思路，就是以鄧小平理論和"三個代表"思想為指導，以"三服務"為方向，以爭創(chuàng)"五好"處室為載體，以綜合分析、信息建設、督辦落實為重點，發(fā)揮參謀助手、協(xié)調樞紐、寫作班子的作用。按照這個思路，我們首先是加強全室同志的理論和業(yè)務學習，制定了《辦公室政治理論和業(yè)務學習制度》，把理論和業(yè)務學習與提高隊伍素質，探索工作規(guī)律，解決工作問題有機地結合起來。一方面統(tǒng)一了思想認識，調動了大家努力學習和提高自身素質的積極性，工作熱情高漲;另一方面增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。***,***認真負責，勤奮工作，各科科長積極進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，有力地推動了工作的開展。今年7月辦公室黨支部被評為先進黨支部。

二、加強制度建設，提高管理水平。

任職后，我把改進工作作風，加強制度建設，擺上重要位置。共完善和制定各項規(guī)章制度12項。《督促檢查工作暫行規(guī)定》進一步明確了督辦工作的基本原則、工作任務、工作程序、工作方法;《同省人大代表聯(lián)系制度》進一步明確了聯(lián)絡工作的目的、內容、方式;《關于進一步加強檢察信息工作的意見》對信息建設的領導和重點、報送原則、綜合利用、網(wǎng)絡建設、考核評比做了比較明確的規(guī)定。同時各科室都對原有的規(guī)章制度，結合實際進行了修改和完善。在創(chuàng)建學習型處(科)室活動中，我們結合工作實際，開展全室人員"素質達標"活動。制度的建立和完善為加強管理，轉變作風，改進服務方式，奠定了堅實的基礎，使辦公室出現(xiàn)了工作熱情而不俗，繁忙而冷靜，紛雜而有序的局面，推動了辦公室工作規(guī)范化建設。

三、加強綜合協(xié)調，提高服務質量。

工作中我把綜合協(xié)調工作作為辦公室參與檢察政務的重點來抓，力爭在領導決策時，提供有關信息依據(jù);在領導決策后，參與決策的實施，推動決策的落實;對決策實施中遇到的矛盾和問題積極協(xié)調，加以解決。在這其中我既得到了領導的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關懷和幫助，是我工作和前進的動力，我真切地感受到了大家的真誠接納。在做協(xié)調工作的同時，我也承擔了文字工作，獨立和組織撰寫了20多篇、10多萬字的領導講話和理論文章。如全省檢察長會議報告、省九屆五次人大會議檢察報告、全省檢察機關先進集體先進個人表彰大會講話、全省反貪、法紀、預防、控申會議講話。通過綜合工作我加深了對檢察工作的理解和把握，也推動我較為系統(tǒng)地學習了法律知識，更加堅定了我做好工作的信心。

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距，深入基層指導工作少，工作能力還不適應任務的需要。我要以此次述職為契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績回報大家的關懷。

第二篇：銀行辦公室主任述職報告范文

述職是對我們近一年工作狀況的檢查自查，是對20XX年工作的展望計劃，立足20XX年的發(fā)展缺憾，規(guī)劃20XX年的完美發(fā)展，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，圍繞20XX年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

現(xiàn)將20XX年的個人工作狀況依據(jù)工作要求做 如下述職：

一、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。