銀行保險方案

銀行保險方案精選六篇。

幼兒園經(jīng)常開展活動，可以陶冶幼兒的情操，培養(yǎng)幼兒感情，通過活動或者游戲的形式，幼兒更加有興趣學(xué)習(xí)，具有提高幼兒學(xué)習(xí)效率的效果。為了活動可以正常進行，就需要先準備好活動的方案。那么，你知道有哪些幼兒活動方案嗎？小編為此仔細地整理了以下內(nèi)容《銀行保險方案精選六篇》，請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

銀行保險方案(篇1)

年xx支行與

“‘’爭霸”活動方案

借助“兩全保險（分紅型）”新產(chǎn)品上市契機，在各個網(wǎng)點營造良好的營銷氛圍，全力沖刺年底保險業(yè)務(wù)，特推出以下方案。

1、 活動目標：各加盟網(wǎng)點完成保費指標，常規(guī)保費共計10000份；

二、 活動對象：工行支行所有合作網(wǎng)點；

三、 時間：年月日—年月日；

四、 活動產(chǎn)品：

養(yǎng)老保險（獎金型）（年度保險年度、年度保險年度、年度保險年度）

五、 獎項設(shè)置：

1、 幸福爭霸獎：活動期間網(wǎng)點新單保費達萬（含）即可獲‘金世’霸主培訓(xùn)名額個，達萬（含）獲培訓(xùn)名額個，以此類推；

（注：培訓(xùn)名額為清遠新銀盞浪漫溫泉假期兩天）

2贈送人民幣紀念冊（含金融沙龍）

a、 客戶投資萬／件≤期交＜萬／件贈送一套第五套（八同號）人民幣紀念冊；

b、 客戶投資萬／件≤期交＜萬／件贈送一套第四套（四同號）人民幣紀念冊；

c、 客戶投資萬／件≤期交＜萬／件贈送一套第四套（四同號）和一套第五套（八同號）人民幣紀念冊；

d、 投資1萬元/張≤到期款

e、 投資1萬元/張以下贈送第五套人民幣豹紀念冊。

六、產(chǎn)品推廣策略

、每個網(wǎng)點每日出一張單

每天“破零”預(yù)警考核：個金每天對沒有“破零”的網(wǎng)點進行通報，當(dāng)某個網(wǎng)點出現(xiàn)連續(xù)三天沒有“破零”且完成進度低于時間進度的，網(wǎng)點主任需親自向個金部說明情況并制定出相應(yīng)措施；當(dāng)某個網(wǎng)點連續(xù)五天沒有“破零”，網(wǎng)點主任需親自向個金部老總說明情況并制定出相應(yīng)措施，且壽安排培訓(xùn)。

、借助產(chǎn)品優(yōu)勢、鎖定目標客戶

兩全保險（分紅型）產(chǎn)品是目前市場上唯一附加重疾分紅型產(chǎn)品，是xx分紅產(chǎn)品銷售xx，能吸引更多客戶購買，且有人民幣紀念冊禮品回饋客戶，要充分抓住機遇邀約客戶完成預(yù)定目標。

全面啟動區(qū)域市場開發(fā)，擴大產(chǎn)能

加強網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)，主動出擊，實施走出去策略，以產(chǎn)說會、理財沙龍、聯(lián)誼會、答謝會、社區(qū)及專業(yè)市場宣傳等形式，全面啟動外拓市場營銷模式。

、每天工作追蹤和督導(dǎo)

每天通過郵件、短信、快報等形式對業(yè)務(wù)進展進行跟蹤監(jiān)督，訂單下達成功后立即進行短信通知和表揚。

、培訓(xùn)支撐

月日前客戶經(jīng)理班前、班后會做好方案宣導(dǎo)、產(chǎn)品及銷售培訓(xùn)，協(xié)助網(wǎng)點做好技能提高、產(chǎn)品復(fù)習(xí)、網(wǎng)點布置、客戶約訪、理財沙龍舉辦協(xié)助等工作，月日進行全體銷售人員深化培訓(xùn)，每周至少舉行次早會或夕會溝通學(xué)習(xí)。

銀行保險方案(篇2)

霞浦郵政局——中國人壽霞浦公司

營銷精英訓(xùn)練營

訓(xùn) 練 方 案

成立營銷精英訓(xùn)練營目的：

培育出一批高素質(zhì)、專業(yè)化的理財營銷精英。

營銷精英訓(xùn)練營達成效果：

學(xué)員保持良好的服務(wù)營銷心態(tài)。 3、 學(xué)員樹立良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

學(xué)員擁有嫻熟的客戶開發(fā)能力。

營銷精英訓(xùn)練營訓(xùn)練方案

一、會議時間：

12.11至12.15，每天晚上19：30到20：30

二、地點：

縣郵政局9樓會議室

三、參會人員

四、會議安排

（一）啟動會

領(lǐng)導(dǎo)講話 激勵專題 結(jié)束

（二）夕會（ 1、夕會前的準備

（不定時）

（，主講人兼當(dāng)天主持人

9、向成功出發(fā)

方案配套

時間：12.12-12.16

一、個人獎

活動期間標保達10萬以上且最高者給予500元的培訓(xùn)基金獎勵；

二、組織獎

活動期間標保達20萬元以上的組給予500元的團隊培訓(xùn)基金。

三、市局“收獲金秋”專項營銷方案

營銷精英訓(xùn)練營學(xué)員須知

歡迎進入第*期營銷精英訓(xùn)練營！

為期七天的訓(xùn)練營，將讓您在實踐中體會到營銷的魅力；將讓您擁有化目標為現(xiàn)實的能力；將讓您學(xué)會用更積極的態(tài)度去遨游人生。重塑人生，在此一舉！

一、開營時間： 2012.12.11（zR120.CoM 節(jié)日祝福網(wǎng)）

會議時間：每天晚上地點：

縣郵政局

9樓會議室

三、入營規(guī)定

領(lǐng)帶；女士著行服、領(lǐng)帶。(搭檔著司服)

批準后方可準假。遲到樂捐10元，事假樂捐20元，病假樂捐10元，未請假者按曠工處理樂捐40元。

3、訓(xùn)練期間不得接聽手機，同時手機應(yīng)該關(guān)閉或調(diào)至振動檔。若違反規(guī)定，一次樂捐10元。

銀行保險方案(篇3)

各位伙伴大家好，輪到我們上臺了，三句半來做分享，鼓掌。

我們四個臺上站，演個節(jié)目大家看，自己編的三句半，開練。

XXXX今成立，所有伙伴齊努力，創(chuàng)造佳績來獻禮，恭喜。

創(chuàng)業(yè)之路風(fēng)雨多，許多伙伴沒經(jīng)過，如今XX開門紅，感動。

XXXX一開業(yè)，人力就是一千多，其他公司見了咱，莫脾氣!

XX老總XXX，籌建工作真內(nèi)行，引進同業(yè)群英會，真美!

還有營銷咱X總，內(nèi)功外功全都有，打造XX鐵隊伍，剛剛的!

XX公司大發(fā)展，X分兒女要露臉，各項指標爭第一，莫問題!

營銷部的工作忙，每天上班時間長，看在眼里疼在心，發(fā)獎金!

培訓(xùn)人員好樣的，各項工作抓的細，外勤感到很滿意，應(yīng)該的!

工作辛苦是后援，工作再累心里甜，只要外勤能發(fā)展，愿意!

內(nèi)勤外勤是一家，扎根XX建設(shè)它，做大保費和隊伍，持股!

XX公司才成立，今年要爭一口氣，全國系統(tǒng)咱第幾?第一!

眾人拾柴火焰高，同業(yè)見咱沒了招，打的對手見了咱，綿綿的!

今天大家都高興，我們出力也歡喜，等下X總要請咱，吃好的!

我們幾個三句半，說的出汗嘴也干，希望大家都喜歡，咋沒掌聲呢?

XX英雄好兒女，明年此時再相聚;后面還有好節(jié)目，走咧!

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，虎年馬上要來到，我們先來拜個年，新年好!

今天說段三句半，說得不好多包涵，不管說得好不好，請鼓掌!

要說牛年事挺多，六十華誕迎世博，大家耐心聽我說，羅嗦!

全球寒冬都喊冷，新規(guī)出臺不好整，不想業(yè)績卻依舊，上升!

人保建司六十載，曲曲紅歌抒情懷，我司把那頭名摘，精彩!

為啥成績這么好，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)很重要，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心，協(xié)調(diào)!

再說外勤的辛苦，忙完周一忙周五，渾身解數(shù)談業(yè)務(wù)，拉客戶!

內(nèi)勤事務(wù)很瑣碎，加班都覺無所謂，每份付出都珍貴，看到都累!

超額完成又一年，看到成績喜萬千，代表大家表心愿，多發(fā)錢!

新年又下新指標，任務(wù)再翻也不高，大家齊心共努力，準超!

為了今天聯(lián)歡會，我們辛苦來準備，下面還有好節(jié)目，撤退!

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，虎年馬上要來到，我們先來拜個年，新年好!

今天說段三句半，說得不好多包涵，不管說得好不好，請鼓掌!

要說牛年事挺多，六十華誕迎世博，大家耐心聽我說，羅嗦!

全球寒冬都喊冷，新規(guī)出臺不好整，不想業(yè)績卻依舊，上升!

人保建司六十載，曲曲紅歌抒情懷，我司把那頭名摘，精彩!

為啥成績這么好，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)很重要，領(lǐng)導(dǎo)班子一條心，協(xié)調(diào)!

再說外勤的辛苦，忙完周一忙周五，渾身解數(shù)談業(yè)務(wù)，拉客戶!

內(nèi)勤事務(wù)很瑣碎，加班都覺無所謂，每份付出都珍貴，看到都累!

超額完成又一年，看到成績喜萬千，代表大家表心愿，多發(fā)錢!

新年又下新指標，任務(wù)再翻也不高，大家齊心共努力，準超!

為了今天聯(lián)歡會，我們辛苦來準備，下面還有好節(jié)目，撤退!

銀行保險方案(篇4)

人壽銀行保險實踐“打造個性化營銷模式”的培訓(xùn)工作

重點，圍繞 人壽籌備的工作部署，打造在新市場形勢下具有全面技能的優(yōu)秀業(yè)務(wù)團隊，奠定

人壽銀行保險的市場地位。

一、培訓(xùn)規(guī)劃指導(dǎo)思想通過講師隊伍建設(shè)、教材編寫及培訓(xùn)制度制定，爭取建立和推廣各層級制式化培訓(xùn)，使

業(yè)務(wù)隊伍逐步成熟、穩(wěn)定，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供有力支持。

（一） 、培訓(xùn)理念

教材統(tǒng)一化，教務(wù)規(guī)范化，講師專業(yè)化，考核制度化。

（二） 、培訓(xùn)目標

實現(xiàn)培訓(xùn)是最大的福利，建立最優(yōu)秀的培訓(xùn)系統(tǒng)。

（三） 、培訓(xùn)管理

建立銀保培訓(xùn)指標考核，培訓(xùn)考核指標明確為課時數(shù)、培訓(xùn)班召開頻次、3個月新人舉

績率新人機構(gòu)負責(zé)人薪酬考核

辦法掛鉤，實現(xiàn)績效牽引。

（四） 、培訓(xùn)的基本原則 培訓(xùn)的基本原則以傳授專業(yè)知識和技巧為主，重在訓(xùn)練和輔導(dǎo)，目的在于使外勤員工培

養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，以熱忱的態(tài)度投身工作。 培訓(xùn)分為對內(nèi)和對外兩個方面。采取多樣化的教學(xué)方法和手段。

二、培訓(xùn)隊伍打造

兩支專業(yè)隊伍是培訓(xùn)管理與培訓(xùn)授課力量的基礎(chǔ)，包括講師和兼講隊伍。

（一） 講師隊伍

2014年，總公司培訓(xùn)部對講師的要求不僅在于專注培訓(xùn)授課，更要求講師具備培訓(xùn)管理

和培訓(xùn)授課的雙技能，對分公司講師隊伍能夠?qū)崿F(xiàn)專崗專責(zé)，系統(tǒng)培養(yǎng)，具體表現(xiàn)為：

規(guī)范、利益等行為；

2、 培訓(xùn)部講師定崗定責(zé)，明確考核指標

3、 培訓(xùn)部內(nèi)部集體備課制，培訓(xùn)部內(nèi)部以月為單位實施集體備課制度，持續(xù)提升講師個人授課水平。

（二） 兼職講師

2、 總公司星級兼講與分公司兼講分別培養(yǎng)；

3、 季度兼講研修以各項培訓(xùn)課程授權(quán)為主。

群英會、競賽方案傾斜。

三、培訓(xùn)課程規(guī)劃

（一）對內(nèi)培訓(xùn)

建立一套有利于員工長遠發(fā)展的、適合業(yè)務(wù)人員不同發(fā)展階段需求的培訓(xùn)課程，讓適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r候接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

理解、認同壽險行業(yè)和公司的企業(yè)文化、經(jīng)營 理念及發(fā)展戰(zhàn)略，培訓(xùn)他們對公司的忠誠度和歸屬感；讓他們掌握基本的壽險銷售技能和商品知識，了解和學(xué)會銷售公司的產(chǎn)品，建立正確的價值觀和團隊合作精神，初步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。培訓(xùn)對象：新入司的銀保業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間、課程設(shè)置及課時安排：

1、公司與企業(yè)文化 2 課時

2、前程規(guī)劃 1 課時

3、壽險意義與功用 2 課時

4、商業(yè)銀行概述1 課時

5、產(chǎn)品介紹 4 課時

6、銀保專業(yè)化推銷流程2課時

7、展業(yè)禮儀 1 課時

8、客戶經(jīng)理工作職責(zé) 1 課時

9、網(wǎng)點開拓與維護 2 課時

實務(wù)操作介紹2 課時

十筆試實施單位：分公司培訓(xùn)部

課程設(shè)置及課時安排：

1、風(fēng)險與保險2課時

2、我國的保險市場與法律制度 1課時

3、保險公司與經(jīng)營管理 1課時

4、保險合同總論 3課時

5、財產(chǎn)保險合同 1課時

6、財產(chǎn)保險實務(wù) 1課時

7、人身保險合同 2課時

8、人身保險實務(wù) 2課時

9、保險代理人1課時

保險代理合同 1課時

保險代理人的法律責(zé)任 1課時考核： 模擬考試 培訓(xùn)方法：輔導(dǎo)與答疑相結(jié)合 培訓(xùn)教材：《保險代理基礎(chǔ)知識》 《保險代理人資格仿真題》 實施單位：分公司培訓(xùn)部

3、客戶經(jīng)理基技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)目標：強化學(xué)員推銷技巧，提升生產(chǎn)性和留存率，樹立專業(yè)化推銷形象 培訓(xùn)對象：將轉(zhuǎn)正和己轉(zhuǎn)正的客戶經(jīng)理培訓(xùn)時間：課程設(shè)置及課時安排培訓(xùn)內(nèi)容：

1、銀保銷售特點 1課時

2、個人目標設(shè)定與管理 2課時

3、專業(yè)化推銷技能 2課時

4、時間管理 2課時

5、認識核保與理賠 2課時

6、保全知識 1課時

7、業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理 2課時

8、活動量管理1課時

考核：筆試培訓(xùn)方法：討論、角色扮演、案例研討實施單位：分公司培訓(xùn)部

課程設(shè)置及課時安排：

1、渠道經(jīng)理的工作職責(zé)1課時

2、單位活動規(guī)劃與執(zhí)行2課時

3、銀代專業(yè)化推銷流程3課時

4、激勵與輔導(dǎo)技巧 2課時

5、如何做好網(wǎng)點培訓(xùn) 2課時

角色扮演、案例分析。實施單位：總、分公司培訓(xùn)部

試講培訓(xùn)方法：演講和分組研討 培訓(xùn)教材：《ptt講師操作手冊》《ptt講師培訓(xùn)投影片》 實施單位：總公司培訓(xùn)部

6、二次開發(fā)客戶技能提升培訓(xùn) 培訓(xùn)目標：提高銀?？蛻艚?jīng)理個人銷售壽險的能力，從粗放式銷售轉(zhuǎn)向深入挖掘客戶壽

險需求。培訓(xùn)對象：所有銀?？蛻艚?jīng)理 培訓(xùn)時間：課程設(shè)置及課時安排： 時 間：集中式培訓(xùn)3-4天，配合以日常晨會反復(fù)培訓(xùn)及話術(shù)通關(guān) 內(nèi) 容： 暫定

1、保險解決兩大問題 2課時

2、保險四大賬戶 2課時

3、銷售流程講解 2課時

保額銷售 2課時

5、客戶需求分析 2課時

6、電話銷售課程 2課時

角色扮演、案例分析。實施單位：分公司培訓(xùn)部

（二）對外培訓(xùn)

專業(yè)化的理財營銷精英。營銷精英訓(xùn)練營達成效果：

學(xué)員保持良好的服務(wù)營銷心態(tài)。 3、 學(xué)員樹立良

好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

學(xué)員擁有嫻熟的客戶開發(fā)能力。營銷精英訓(xùn)練營訓(xùn)練方案

一、會議時間：

12.11至12.15，每天晚上19：30到20：30

二、地點：

縣郵政局9樓會議室

三、參會人員

四、會議安排

（一）啟動會

領(lǐng)導(dǎo)講話 激勵專題 結(jié)束

（二）夕會（ 1、夕會前的準備

（不定時） 4、喜訊播報： 成績通報 （5

分鐘）

（，主講人兼當(dāng)天主持人

9、向成功出發(fā)

方案配套

時間：12.12-12.16

一、個人獎

1、快槍手獎：在5天的訓(xùn)練營期間每天10點前出單第一個出單的人員為快槍手，獎50

元禮品份； 2、活動期間標保達10萬以上且最高者給予500元的培訓(xùn)基金獎勵；

二、組織獎

1、本次訓(xùn)練營分兩組對抗，按每天的目標完成情況定勝負，在當(dāng)天的夕會上負方需向勝

方表演即性節(jié)目。 2、活動期間標保達20萬元以上的組給予500元的團隊培訓(xùn)基金。

三、市局“收獲金秋”專項營銷方案 營銷精英訓(xùn)練營學(xué)員須知

歡迎進入第*期營銷精英訓(xùn)練營！ 為期七天的訓(xùn)練營，將讓您在實踐中體會到營銷的魅力；將讓您擁有化目標為現(xiàn)實的能

力；將讓您學(xué)會用更積極的態(tài)度去遨游人生。重塑人生，在此一舉！

一、開營時間： 地點： 縣郵政局

9樓會議室

三、入營規(guī)定

領(lǐng)帶；女士著行服、領(lǐng)帶。(搭檔著司服)

2、 訓(xùn)練期間不得無故缺席，必須提前10分鐘到達訓(xùn)練地點，有事須事先請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

小組（分行行成）批準后方可準假。遲到樂捐10元，事假樂捐20元，病假樂捐10元，未請

假者按曠工處理樂捐40元。

3、訓(xùn)練期間不得接聽手機，同時手機應(yīng)該關(guān)閉或調(diào)至振動檔。若違反規(guī)定，一次樂捐

10元。

4、訓(xùn)練期間每天應(yīng)該認真填寫工作日志。若違反規(guī)定，一次樂捐10元。篇三：生命銀

?？蛻艚?jīng)理新人班培訓(xùn)講師手冊 生命人壽銀代系列理財經(jīng)理 《新人基礎(chǔ)培訓(xùn)課程》 生命人壽保險股份有限公司總公司銀代管理本部

二○一○年二月 編者說明

在中國加入wto的今天，國外保險公司紛紛登陸中國保險市場。中國的保險業(yè)面臨前所

未有的挑戰(zhàn)，而壽險行業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才一靠引進，二靠培養(yǎng)，而培訓(xùn)是培養(yǎng)

專業(yè)的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。因此，生命人壽在成立之初就確定了“以需求為導(dǎo)向，以培訓(xùn)文

化為指導(dǎo)，以提高員工素質(zhì)和產(chǎn)能為目標，注重訓(xùn)練和追蹤”的培訓(xùn)體系，并以“攜手提升

生命價值”作為公司的`核心文化理念。 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)是壽險銷售人員職業(yè)生涯中重要的培訓(xùn)之一，是制式培訓(xùn)的重要組成部分。

壽險銷售人員能否堅定對保險的信心，能否堅定對公司的信心，進而從事壽險工作，新人基

礎(chǔ)培訓(xùn)起著關(guān)鍵的作用。因此規(guī)范新人基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容和操作模式，建立新人育成培訓(xùn)體系，

提高新人基礎(chǔ)培訓(xùn)的質(zhì)量是非常必要的。為此總公司銀代管理本部根據(jù)目前各分公司新人基

礎(chǔ)培訓(xùn)的實際運作情況，整合各分公司的資源，編寫《銀代理財經(jīng)理新人基礎(chǔ)培訓(xùn)操作手冊》。本手冊的編訂得到了生命人壽總公司銀代管理本部各位領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)，也得到了北京、

上海、安徽、河南、重慶等分公司的大力支持，同時也凝聚了總公司銀代管理本部部分伙伴

的心血。參加本書編輯工作的人員有：方光維、孫海燕、周彬、王潤棽、趙曉東、李金峰、張志

群。 因時間緊張，難免有疏漏之處，請不吝賜教，以便修改。 生命人壽總公司銀代管理本部二o一o年二月 目 錄

新人育成模式 4 新人基礎(chǔ)培

訓(xùn)班課程表期望效果及授課

講師資格要求6 訓(xùn)前說明

會8 第一章行業(yè)展

望15 第二章生命人壽公司簡

介22 第三章銀行保險概

述27 第四章壽險的意義與功

用47 第五章商務(wù)禮

儀66 第六章打破舒適

圈89 第七章金融基礎(chǔ)知

銀行保險方案(篇5)

為切實做好防范化解非法集資風(fēng)險工作，有效化解各類非法集資風(fēng)險隱患。根據(jù)《關(guān)于開展2019年銅官區(qū)非法集資風(fēng)險排查整治活動的通知》(區(qū)處非辦〔2019〕2號)文件要求，結(jié)合我社區(qū)實際,在全社區(qū)范圍內(nèi)開展排查非法集資等非法金融活動風(fēng)險工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下:?

一、提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)?

防范化解非法集資風(fēng)險，打擊處置非法集資工作，事關(guān)改革發(fā)展大局、經(jīng)濟金融穩(wěn)定、群眾財產(chǎn)安全、社會穩(wěn)定和諧以及黨和政府的形象,必須警鐘常鳴,常抓不懈。為切實抓好此項工作，我社區(qū)成立了黨工委書記為組長，相關(guān)部門為成員的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各有關(guān)職能部門共同參與的工作機制。利用周例會、部門例會的時間，對非法集資風(fēng)險排查工作進行動員部署，切實做到思想認識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，工作落實到位，確保此次工作順利開展。

二、形式多樣，宣傳排查并舉

社區(qū)各部門既各司其責(zé),主動作為,宣查并舉;又強化協(xié)作,打組合拳,綜合施策,有力有序推進排查工作。? ??

一是全面清除非法廣告。專項清理公共場所和居民樓內(nèi)出現(xiàn)的張貼式、印章式“應(yīng)急貸款”、“民間借貸服務(wù)”、“貸款擔(dān)?！薄ⅰ按笮☆~貸款”等發(fā)放貸款內(nèi)容的非法小廣告。

二是部門宣傳形式多樣。采取發(fā)放宣傳資料、微信推送等多種形式,大力宣傳非法集資的危害性和依法懲處非法集資的法律法規(guī)。及時向社區(qū)內(nèi)廣大長者和員工通報非法集資的新形式和特點。

三是媒體宣傳全面覆蓋。在前臺公布舉報電話,對舉報人進行保密承諾,做到非法集資無可乘之機。同時,通過短信、微信平臺等向長者和員工公告非法集資的風(fēng)險和危害性,提高社會公眾的風(fēng)險意識和識別能力,引導(dǎo)群眾遠離非法集資。

三、履職盡責(zé),開展風(fēng)險排查

我社區(qū)主動作為,多渠道、廣角度對非融資性擔(dān)保、投融資中介、私募股權(quán)投資、網(wǎng)絡(luò)借貸、農(nóng)民專業(yè)合作社、典當(dāng)行等重點領(lǐng)域開展風(fēng)險排查。經(jīng)查,我單位目前未發(fā)現(xiàn)融資機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)借貸等存在非法集資的問題。

四、常抓不懈,防范“非集”事件

防范化解、打擊處置非法集資工作是一項長期、復(fù)雜而艱巨的工作,必須警鐘常鳴,常抓不懈。

一是進一步強化工作督導(dǎo)。加大督導(dǎo)工作力度,全面提高防范、打擊和處置非法集資工作效率。

二是進一步夯實協(xié)調(diào)機制。切實履行組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)職責(zé),建立防范、打擊和處置非法集資部門聯(lián)動工作機制,保證各項措施得到落實。

三是進一步加強信息通報。組織分析防范、打擊和處置非法集資工作情況,做好向上級主管部門信息報告、通報等工作。

銀行保險方案(篇6)

為切實做好防范化解非法集資風(fēng)險工作，嚴厲打擊和處置非法集資，有效化解各類非法集資風(fēng)險隱患。根據(jù)省分公司相關(guān)文件精神及相關(guān)要求，結(jié)合夢境營銷服務(wù)部實際情況，在全司范圍內(nèi)開展排查非法集資風(fēng)險工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下:

一、孟津縣營銷服務(wù)部排查情況

1、提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

防范化解非法集資風(fēng)險，打擊處置非法集資工作，必須警鐘常鳴，常抓不懈。為切實抓好此項工作，成立了以經(jīng)理王瑪珂為組長，全體員工為成員的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實做到思想認識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，工作落實到位，確保此次工作順利開展。

2、形式多樣，宣傳排查并舉

一是全面清除非法廣告。專項清理辦公場所周邊出現(xiàn)的張貼式、印章式“應(yīng)急貸款”、“民間借貨服務(wù)”、“貨款擔(dān)保”、“大小額貸款”等發(fā)放貸款內(nèi)容的非法小廣告。

二是宣傳形式多樣。采取張貼橫幅、張貼海報、發(fā)放宣傳資料等多種形式，大力宣傳非法集資的危害性和依法您處非法集資的法律法規(guī)。及時向員工和客戶通報非法集資的新

形式和特點。

二、常抓不懈，防范“非集”事件

防范化解、打擊處置非法集資工作是一項長期、復(fù)雜而艱巨的工作，必須警鐘常鳴，常抓不懈。

三、下步工作打算

一是進一步強化工作督導(dǎo)。加大宣傳力度，全面提高防范、打擊非法集資。

二是進一步夯實協(xié)調(diào)機制。切實履行職責(zé)，建立防范、打擊和處置非法集資部門聯(lián)動工作機制，保證各項措施得到落實。

三是進一步加強信息通報。做好上級金融部門和人行信息報告等工作。

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銀行方案11篇

如何為自己的方案潤色呢？在開始一項工作之前。我們應(yīng)當(dāng)靜下心來擬寫一份工作方案了。想要系統(tǒng)地了解“銀行方案”的知識點幼兒教師教育網(wǎng)為您推薦這篇文章，希望以下介紹可以對您提供一些幫助和啟發(fā)作為參考和借鑒之用！

銀行方案 篇1

第一部分：中國建設(shè)銀行員工培訓(xùn)計劃

本文件以下內(nèi)容需付費瀏覽第2部分：××銀行××分行年度培訓(xùn)計劃

****銀行分行20xx年度員工培訓(xùn)計劃

為進一步加強支行業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升各類培訓(xùn)的過程跟蹤和結(jié)果考核，切實提升培訓(xùn)整體效果，根據(jù)《**銀行20xx年培訓(xùn)計劃》（****?20xx?***號）文件要求，結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，支行制定了《**銀行**支行20xx年度培訓(xùn)計劃》，明確支行人才培養(yǎng)目標，加大講師選拔和培養(yǎng)力度，推進業(yè)務(wù)課程資源建設(shè)，不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。

一、培訓(xùn)方案編制原則

（一）總行導(dǎo)向原則。嚴格按照總行及各條線年度培訓(xùn)計劃的要求，對培訓(xùn)項目、學(xué)分、積分、培訓(xùn)時長及培訓(xùn)效果等進行組織、跟蹤與考核，并結(jié)合支行培訓(xùn)需求保障量與質(zhì)的雙重達標。

（二）務(wù)實有效原則。在整個培訓(xùn)方案的編制、實施和考核過程中，要始終確保求實、求精，并采用創(chuàng)新性的培訓(xùn)管理方式對培訓(xùn)全過程進行管理，提升培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)目標

20xx年度培訓(xùn)目標分為線、部門培訓(xùn)目標和個人培訓(xùn)目標。

（一）條線培訓(xùn)目標

**各支行培訓(xùn)落實率不低于95%；各行信用評估合格率不低于95％；移動學(xué)習(xí)平臺人均微課程數(shù)不少于200門，達標率不低于95%；

（二）個人培訓(xùn)目標

每名員工必須完成20xx年度網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)40學(xué)分，其中所需學(xué)分不低于20分；員工m-learning平臺每月人均學(xué)習(xí)微課程數(shù)不低于25門（從5月份開始計算數(shù)據(jù)），全年完成不低于200門微課程。

三、培訓(xùn)計劃

綜合部、業(yè)務(wù)管理部和交易銀行部負責(zé)組織全行員工的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為總行文件、風(fēng)險案例、營銷技巧以及與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識等。具體培訓(xùn)安排詳見附件一。

（一）培訓(xùn)需求的制定。支行根據(jù)年初各條線年度培訓(xùn)計劃，制定支行年度培訓(xùn)計劃（祥見附件二）。培訓(xùn)內(nèi)容必須包括但不限于總行文件、風(fēng)險案例、營銷技巧等與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的財務(wù)知識。

（二）培訓(xùn)對象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)對象。支行以資源共享的原則開展培訓(xùn)課程，為促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展，進一步提升員工學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)課程采取自愿報名、自主選擇的方式，在一定程度上充分給予員工培訓(xùn)課程自主選擇權(quán)。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計。各部門要圍繞年度重點工作、重點發(fā)展業(yè)務(wù)和重點提升技能設(shè)定培訓(xùn)課程和內(nèi)容，要把培訓(xùn)作為推進各項工作重要抓手，秉承一切為了提升支行業(yè)務(wù)發(fā)展的中旨，避免為了培訓(xùn)而培訓(xùn)現(xiàn)象的發(fā)生。

四、培訓(xùn)管理

（一）培訓(xùn)制度

支行成立了培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)小組，由各條線業(yè)務(wù)骨干組成，具體如下：

每月25日前，各聯(lián)絡(luò)員向綜合部培訓(xùn)崗報送每月培訓(xùn)檔案，具體包括每個面授課程的培訓(xùn)通知、《培訓(xùn)簽到表》、《課程質(zhì)量評估表》、培訓(xùn)教材/講義、學(xué)員考核材料（試卷/答卷）、學(xué)員成績單、活動報道、每月培訓(xùn)計劃的執(zhí)行、每月重點培訓(xùn)情況和每月講師貢獻度積分統(tǒng)計。綜合部培訓(xùn)崗位要做好整理歸檔工作，及時做好每門面授課程的評價和反饋。

（二）內(nèi)訓(xùn)師管理

1.講師工作職責(zé)。負責(zé)主講課程的開發(fā)和題庫建設(shè)工作，完成有關(guān)課程的講授工作，輔導(dǎo)員工進行日常業(yè)務(wù)操作，幫助其控制相關(guān)風(fēng)險，提升員工的業(yè)務(wù)水平。

2．內(nèi)訓(xùn)師的選拔機制。支行為了營造“人人爭當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師”的良好競爭氛圍，本著公開、公正、公平的原則，各部門應(yīng)積極鼓勵員工參與競聘。內(nèi)訓(xùn)師入選名額為條線員工總?cè)藬?shù)8%以上，可通過員工自薦和條線推薦兩種方式報名，支行根據(jù)報名和條線推薦情況，經(jīng)支行行長辦公會議討論后，確定獲得講師資格人員，并發(fā)放講師聘任證書。

年內(nèi)，綜合部負責(zé)根據(jù)課程教材和課程組織內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔

授課、互動情況等內(nèi)容填寫《聘任會評分表》（祥見附件三），按照成績排名先后錄取。

3．內(nèi)訓(xùn)師考核機制。支行內(nèi)訓(xùn)師按年度積分制管理方式，激勵講師對培訓(xùn)工作做出持續(xù)的累積性貢獻，具體考核和激勵辦法如下：

考核積分參照表：

支行講師激勵辦法：

①物質(zhì)獎勵

a、 講師按年度積分排名，前三名給予額外現(xiàn)金獎勵。標準是：第一種是現(xiàn)金人民幣；第二名現(xiàn)金元；第三名現(xiàn)金元。

b、 每年，所有內(nèi)訓(xùn)師都會得到支行準備的精美禮品。②精神激勵

支行對優(yōu)秀講師進行通報或現(xiàn)場表彰；并為優(yōu)秀講師在支行文化墻專欄宣傳，樹立內(nèi)訓(xùn)師的個人形象和品牌。

③晉升激勵

總行組織講師比賽榮獲獎項的且在支行講師積分排名前五名的，該員工在支行崗位競聘時不受限制、且在年度員工等級考核中予以優(yōu)先考慮；

（三）培訓(xùn)課程過程管理

20xx年培訓(xùn)工作主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合支行經(jīng)營管理需要，結(jié)合各業(yè)務(wù)條線發(fā)展的實際需要，系統(tǒng)分析員工培訓(xùn)需求，制定全行性培訓(xùn)計劃。

（一）充分課前準備。各類培訓(xùn)實施前，培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及時與綜合部培訓(xùn)崗聯(lián)系，應(yīng)提前做好培訓(xùn)前各項準備工作，如學(xué)員通知、講師通知、場地的預(yù)約和布置、教具的準備、課程內(nèi)容的審核、講義和教材的制作、課程效果評估資料準備、課程考核資料的準備等。

如果培訓(xùn)課程有臨時性和變化性需求，聯(lián)絡(luò)官可通過非工作時間向綜合部培訓(xùn)崗匯報。

（二）嚴密過程跟蹤。于本年度12月底前，收集并匯總?cè)懈黝惻嘤?xùn)，于明年年初制定支行年度培訓(xùn)計劃，并對各條線、部門的培訓(xùn)，一律統(tǒng)一管理，統(tǒng)一追蹤，定期抽查。

培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)落實好學(xué)員簽到工作，組織學(xué)員填寫《培訓(xùn)簽到表》，維護課堂培訓(xùn)紀律、并注意培訓(xùn)現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)，并做好培訓(xùn)現(xiàn)場的拍照留檔。

（三）嚴格結(jié)果考核。關(guān)鍵是如何提高培訓(xùn)效果，如何真正掌握員工的培訓(xùn)效果。今年，支行將繼續(xù)優(yōu)化開展員工業(yè)務(wù)綜合能力考核，扭轉(zhuǎn)制度效果。

培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)從兩個層面對培訓(xùn)效果進行統(tǒng)計。首先，在課程和講師層面，要求學(xué)生在所有面對面課程結(jié)束后，對課程質(zhì)量進行評分并匯總得分。第二，課后通過多種形式的發(fā)展

篇三：農(nóng)行培訓(xùn)方案

農(nóng)業(yè)銀行巫山支行員工培訓(xùn)方案

（修改）

一、培訓(xùn)目的

1提高各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理技能、營銷管理能力和團隊合作能力。

2轉(zhuǎn)變銀行經(jīng)營理念，提高客戶經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理的溝通能力，掌握各種銀行產(chǎn)品的營銷技巧。

3.了解新會計準則對銀行會計的影響和要求，掌握企業(yè)財務(wù)報表分析方法，熟悉金融業(yè)稅收法規(guī)，提高銀行業(yè)務(wù)操作技能。

二、培訓(xùn)對象

支行行長、部門經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)、客戶經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等

三、培訓(xùn)方法

集中理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能強化相結(jié)合，由專業(yè)教師授課，對每一項培訓(xùn)內(nèi)容集中進行考試考評，綜合成績合格者由重慶工商大學(xué)財政金融學(xué)院頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

四、培訓(xùn)時間和地點

培訓(xùn)時間：每月第二個周末兩天，總培訓(xùn)時間約24天。培訓(xùn)地點：農(nóng)業(yè)銀行支行

五、培訓(xùn)內(nèi)容

銀行方案 篇2

銀行年底活動是銀行營銷工作中的重要部分，也是銀行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要方式。為了讓客戶能夠更好地享受到銀行的各種福利和優(yōu)勢，銀行采用了一系列的年底活動方案，以吸引客戶的注意力，提升銀行的品牌形象。

首先，銀行可以針對不同的客戶群體制定不同的年底活動方案。針對年輕人客戶群體，可以推出具有時尚新潮風(fēng)格的年終慶典方案，比如說設(shè)置現(xiàn)場音樂表演、舉辦尋寶活動、推出優(yōu)質(zhì)禮品等多種多樣的形式，以吸引年輕人的眼球，并增強銀行的知名度和影響力。對于中老年客戶群體，可以設(shè)置定期理財推薦或者免息優(yōu)惠貸款方案等活動，以滿足他們對于穩(wěn)定和安全的財務(wù)管理需求。

其次，銀行在活動中還可以利用多種方式來促銷產(chǎn)品和服務(wù)?？梢越柚昴┫M熱潮，推出信用卡優(yōu)惠活動，如返現(xiàn)、積分兌換、抽獎等多種形式，吸引消費者使用銀行產(chǎn)品。同時，銀行也可以定制客戶專屬的金融投資方案，在活動中推出年度最優(yōu)的理財產(chǎn)品，或者為客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資咨詢指導(dǎo)等方式，以幫助客戶更好地管理財富資產(chǎn)，提高利潤收益。

另外，銀行的年底活動方案中，也要注重提升客戶的滿意度和忠誠度。以舉辦“送分類”為例，銀行可以通過送禮品、現(xiàn)金和積分等方式來回饋客戶的忠誠度，讓他們更加愛惜銀行這個品牌；同時，銀行也可以通過設(shè)立售后服務(wù)中心或者衍生服務(wù)團隊，提供貼心周到的售后服務(wù)，這樣可以增加客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，進而提高銀行的經(jīng)濟效益。

最后，銀行的年底活動方案，還要注重與社會責(zé)任的結(jié)合，根據(jù)對社會環(huán)境的關(guān)注和傳達，結(jié)合社會需求，在年度慶典活動中增加社會公益慈善、綠色環(huán)保、普及文化知識等元素，進而吸引更多的社會資源、培養(yǎng)更多的志愿者、凝聚更多的力量，共同推動社會的和諧發(fā)展。

綜上所述，不同的銀行年底活動方案，都是結(jié)合自身的品牌特點、客戶需求、市場形勢等綜合因素的，旨在提高品牌影響力、優(yōu)化客戶滿意度、營造良好的企業(yè)社會形象，進而以促進銀行的發(fā)展和創(chuàng)造良好的企業(yè)效益。

銀行方案 篇3

1、回顧企業(yè)歷程，增強集體自豪感和榮譽感。

2、借助活動進行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴大社會影響力。

3、對廣大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。

4、活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。

5、加強企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費需求，從而制定更加完善的服務(wù)。

為了增強活動的互動性，充分調(diào)動消費者的參與熱情，達到預(yù)期的目的，本次活動設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設(shè)置吸引人氣。

同時，本次活動加入現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動，了解消費者需求，強化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。

特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的KT板進行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。

由三湘支行員工特別奉獻，排練舞蹈在游藝會現(xiàn)場進行表演，是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達感恩，具有特別意義（建議：手語舞我是真的很不錯）現(xiàn)場調(diào)酒表演

活動臨近結(jié)束時，邀請調(diào)酒師進行調(diào)酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現(xiàn)場消費者一起，共慶浦發(fā)銀行感恩節(jié)快樂。

舞蹈結(jié)束后，演員手中的KT板集中到主持人手中進行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證（即游藝蓋章資料）。

在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點分布情況，設(shè)立5塊可翻動的KT板，KT板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲，將手中的皮球每投進銀行網(wǎng)點的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機會。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。

由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問，觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對應(yīng)的一張，例如（提問：東方借記卡？觀眾就挑選出相應(yīng)的一張），每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機會，限時30秒。

飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點，中間部分點劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進步伐。每次由5—8名觀眾同時游戲，每到一個產(chǎn)品點則取走地上的產(chǎn)品標志，最終取得標志最多的為第一名，先到達終點的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。

現(xiàn)場設(shè)立一個背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標志，消費者手拿象征東方卡的.KT板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個圈后，要將手中的KT板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎憑證。

浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料進行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。

注：現(xiàn)場應(yīng)準備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場人氣。

在活動中開辟半小時，浦發(fā)銀行對信用卡進行推介，并邀請消費者現(xiàn)場填寫信用卡申請資料，對每位完成資料填寫的消費者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證。

在活動時間內(nèi)，營業(yè)廳同時對外開放，現(xiàn)場接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5L金龍魚油一瓶，限量20瓶；500到1000元贈送2L金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚。

拿出銀行內(nèi)準備的客戶意見簿，真誠邀請消費者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見和建議的收集，建立完善的服務(wù)標準，鞏固品牌形象。

1、確定蓋章兌獎憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。

2、參與游戲獲得勝利的消費者和參與現(xiàn)場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證

3、活動中和活動結(jié)束后，消費者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品，憑證由活動組收回。

4、確定憑證數(shù)目與兌獎等級，提前公示告知，浦發(fā)銀行三湘支行對本活動享有法律范圍內(nèi)的最終解釋權(quán)。

1、蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2L金龍魚油一瓶，并可參加幸運抽獎。

2、浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。

3、幸運抽獎設(shè)一等獎一名，獎勵價值888元禮品；二等獎二名，獎勵價值488元禮品；三等獎三名，各獎價值188元禮品；幸運獎5名，各獎4、5L金龍魚油一瓶。

19：40——19：50現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，針對浦發(fā)銀行的各種銀行卡設(shè)定問題，進行搶答。

20：30——20：35浦發(fā)銀行舞蹈表演（建議：手語舞我是真的很不錯）

注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對符合獎勵要求的當(dāng)場獎勵。

銀行方案 篇4

標題：銀行沙龍策劃方案

摘要：本篇文章旨在詳細介紹銀行沙龍的策劃方案，通過提供豐富多彩的活動內(nèi)容，增進銀行與客戶之間的交流和合作，提升客戶滿意度和品牌價值。本文將從活動內(nèi)容、組織架構(gòu)、合作伙伴、宣傳推廣等方面進行闡述，希望能為銀行沙龍的策劃與實施提供有益參考。

（正文：1000字以上）

第一部分：活動內(nèi)容

1. 主題確定

銀行沙龍的主題應(yīng)根據(jù)目標客戶的需求和市場狀況確定，可以選擇財務(wù)管理、投資理財、金融科技等熱門話題作為主題。主題確定后，需要在團隊內(nèi)進行廣泛的討論和研究，制定詳細的議程和活動流程。

2. 專家演講

邀請行業(yè)內(nèi)的專家進行演講，分享最新的金融趨勢和經(jīng)驗，為客戶提供有價值的信息和知識。演講者的選擇應(yīng)根據(jù)其專業(yè)背景和知名度進行，確保能夠給與會者帶來高品質(zhì)的演講內(nèi)容。

3. 座談會

通過組織座談會，讓客戶與銀行高層和專業(yè)人員進行面對面的互動交流，共同探討金融相關(guān)話題。座談會可以圍繞某一主題展開，提前確定好話題和議程，并安排專人主持，確保座談會的秩序和效果。

4. 互動體驗

設(shè)計一系列互動體驗環(huán)節(jié)，提供給客戶更豐富的參與體驗?？梢栽O(shè)置投資模擬、金融知識競賽等活動，以小組或個人形式展開，激發(fā)參與者的興趣和互動。

第二部分：組織架構(gòu)

1. 策劃團隊

成立專業(yè)的策劃團隊，負責(zé)整個活動的策劃和執(zhí)行。團隊成員應(yīng)具備豐富的金融知識和市場經(jīng)驗，能夠根據(jù)市場狀況和客戶需求進行靈活的調(diào)整和變化。

2. 活動執(zhí)行

確定專人負責(zé)活動的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。需要確保所有活動環(huán)節(jié)的順利進行，包括場地布置、嘉賓接待、客戶簽到、流程控制等，提前做好充分的準備工作。

3. 合作分工

與其他金融機構(gòu)、合作伙伴進行分工合作，共同舉辦銀行沙龍活動。可以邀請保險公司、信托公司等合作伙伴參與活動，并在活動中提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)展示。

第三部分：合作伙伴

1. 金融機構(gòu)

與其他銀行或金融機構(gòu)合作，共同舉辦沙龍活動。通過合作，可以擴大活動的影響力和參與人數(shù)，提供更多元化的內(nèi)容和資源。

2. 行業(yè)協(xié)會

與相關(guān)行業(yè)的協(xié)會建立合作關(guān)系，共同推動銀行沙龍活動。通過協(xié)會的資源和影響力，能夠吸引更多行業(yè)人士和專業(yè)人才參與活動，增加活動的專業(yè)程度。

第四部分：宣傳推廣

1. 線上宣傳

通過官方網(wǎng)站、官方微信公眾號等渠道進行線上宣傳。發(fā)布活動的時間、地點、主題等信息，吸引更多關(guān)注者參與活動。

2. 線下宣傳

通過海報、傳單、戶外廣告等方式進行線下宣傳。在銀行營業(yè)廳、商業(yè)區(qū)等重要場所進行宣傳，提高活動的知名度和參與度。

3. 媒體合作

與主流媒體建立合作關(guān)系，進行媒體宣傳。通過電視臺、報紙、雜志等渠道進行活動報道和宣傳，擴大活動的知名度和影響力。

總結(jié)：銀行沙龍是銀行與客戶之間交流合作的重要方式。通過制定詳細的活動內(nèi)容、建立強大的組織架構(gòu)、與合作伙伴開展密切合作，同時進行有效的宣傳推廣，銀行沙龍可以成為提升客戶滿意度和品牌價值的關(guān)鍵活動。銀行在策劃與實施銀行沙龍活動時，應(yīng)根據(jù)客戶需求和市場狀況進行靈活調(diào)整，不斷提供有價值的活動內(nèi)容，與客戶建立更緊密的合作關(guān)系。

銀行方案 篇5

篇一一、現(xiàn)場布置

(一)入口布置;1、大門口鋪設(shè)大紅地毯100m，以紅色襯托開業(yè)時的喜慶氣氛;2、入口處設(shè)置大型充氣拱門1座，或燈籠柱子1對，大氣不凡、雄偉壯觀，拱門上面粘貼內(nèi)容為：“熱烈祝賀中國xx銀行隆重開業(yè)”3、紅毯的兩側(cè)擺放若干花籃，充滿溫馨、吉祥、喜慶;4、大門口前安裝**一對，寓示狗年“旺狗獻端，吉祥生財”的祥和氣氛。

(二)樓體布置：1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條;2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。3、大樓往下拉若干三角彩帶。

(三)營業(yè)廳布置：1、廳內(nèi)放置若干盆景鮮花，親和自然、時尚溫馨;2、天花板懸掛金融**pop。三。廳門兩側(cè)可設(shè)置相關(guān)服務(wù)項目及特色展板。4門楣上掛著吉祥喜慶的紅燈籠。

二、戶外布置

以開發(fā)區(qū)支行為形象焦點，著力營造開業(yè)慶典的喜慶氛圍，以此傳播銀行開業(yè)信息，吸引消費者眼球。

1、街道燈桿上懸掛支行開業(yè)形象掛旗。

2、每根電線桿斜拉三角彩旗。(視現(xiàn)場而定)

三。街道的綠化帶用彩旗裝飾。(視現(xiàn)場而定)

三、禮儀規(guī)劃：

1計劃邀請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓參加；

2精美時尚的請柬提前送到客人手中；

三。邀請**主持人擔(dān)任司儀，為儀式的銜接鋪路；

4安排多名禮儀小姐為開幕式提供一系列禮儀服務(wù)；

5、開業(yè)慶典所有工作人員統(tǒng)一著裝，完美一致、親和團結(jié)，顯示單位的凝聚力和向心力;

6邀請舞獅隊和樂隊為開幕式加油助威；

7、準備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發(fā);

8.設(shè)置值機臺，桌椅，值機用品和臺卡；

9準備一些胸花供貴賓現(xiàn)場佩戴；

10、準備慶典禮花10筒;

11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發(fā)禮品;

12調(diào)整音響電器設(shè)備，為慶典現(xiàn)場營造節(jié)日氣氛；

13我們將邀請**名記者參觀活動現(xiàn)場，收集新聞，擴大影響力。

四、慶典程序：

18:00全體員工到達崗位，做好慶典前的各項準備工作；

2. 8:30打開聲音，*優(yōu)美的歌曲，活躍的場景；

三。9點，客人陸續(xù)到達，禮儀小姐提供了一系列服務(wù)；

49:20，主持人到場介紹分公司概況及相關(guān)事項；

5、9：28主持人宣布慶典儀式開始，嘉賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下伴隨著優(yōu)美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪彩現(xiàn)場，此時鼓樂齊鳴，勁獅狂舞，主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之后，宣布主要嘉賓的講話程序：

① 開發(fā)區(qū)支行行長致歡迎辭；②銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭；③特邀嘉賓代表致辭；

6、9：50講話完畢，開始剪彩，禮儀小姐提供道具，嘉賓剪彩，此時是慶典活動中最激動、最精彩、最興奮、最壯觀的時刻，鼓樂大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚、彩球升空，主持人發(fā)表熱情洋溢的講話將整個慶典活動推向高潮;

710:00，嘉賓們參觀了開發(fā)區(qū)支行。

8、11：30招待宴會，酬謝各位嘉賓。

任何營銷計劃的目的和目的都是為了提高產(chǎn)品的銷量，創(chuàng)造和提升品牌形象。本次營銷方案將從市場、市場環(huán)境、消費者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買房的主要因素，再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案，已到達銷售銀行卡的目的。

正文：(一)本次營銷策劃的目標人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標客戶。

(二)市場狀況分析：

1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機銷量同比增長48.

7%，達5430萬部。第二季度，全球智能手機銷量達到6165萬部，同比增長50%。預(yù)計到20xx年底，智能手機用戶將超過1

5億。據(jù)估計，智能手機將以每年50%的速度增長。這意味著到20xx年，中國一半以上的手機用戶將使用智能手機終端，這將全面進入手機智能化時代。

2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢：

1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費全免。

2.免全省跨行取款手續(xù)費。

三。免收年費、短信提醒費、小額賬戶管理費。

缺點：1。建行網(wǎng)點比民生銀行多，方便消費者辦理業(yè)務(wù)。

2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國家信譽，對消費者而言會覺得更安全。

3)競爭者分析：通過和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。

優(yōu)點：1。有豐富的社會實踐經(jīng)驗。

2在不斷進步和工作的過程中，我們積累了豐富的人力資源。

三。思維活躍，遇到問題能迅速解決問題。

缺點：1。團隊成員合作意識不強。

2.團隊成員執(zhí)行意識不強。

4)消費者分析：由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費習(xí)慣來分析。

1.男生的消費習(xí)慣：對物品的**沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不愿意花太多時間，一般為有目標的按需購物，知道要買的對象便直沖目標，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。

2女孩的消費習(xí)慣：對商品更關(guān)注**，購物時更細心謹慎。我喜歡討價還價，省錢，但彼此對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。

(三)營銷策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案

1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對明星的崇拜，我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵，舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動，活動結(jié)束后現(xiàn)場**第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第二

名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費，參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。

2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進行，預(yù)計500張。

2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費的午餐。

(四)財務(wù)預(yù)算：根據(jù)我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右，本次活動預(yù)計100名參與者，安慰獎就是每個人充一元話費，根據(jù)**上的拍價大概一元話費實際**為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6)*0.

98+110=562.12元

(五)人員分配：

1)肖振華主要負責(zé)

1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票**。

2與學(xué)校討論租用教室的問題。

3、和銀行那邊商量。

2)楊慧主要負責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

3)黎如主要負責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

4)唐小山和趙曉陽主要負責(zé)湖南機電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張

(六)活動時間安排20xx年11月23號。

篇三為推動我行驛站卡業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展，加大宣傳力度豐富**手段，持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動，提高和增強驛站卡的市場競爭力，同時，為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果，決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動，力爭實現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，“驛站卡營銷再上新臺階。

一、營銷宣傳活動目的

(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。

(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關(guān)系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客戶。

2、 營銷活動將于20xx年7月30日至20xx年8月1日舉行。

三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負責(zé)，負責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。

四、營銷宣傳活動內(nèi)容

參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。

(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計由中國銀聯(lián)河南分公司提供。在此基礎(chǔ)上，我行可以增加我們特色的宣傳內(nèi)容。

(二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。車站卡的持卡人可獲得三項獎勵。 每個獎項的獎品價值分別為3000元，1000元和500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項。

其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責(zé)，我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進行兌獎。

(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)posp**系統(tǒng)的自動出獎功能，實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。

五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點：根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。

1、消費中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容：活動期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎)，兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。

2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。

六、活動營銷宣傳

(一)機構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。

(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳;

(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)**及其它渠道進行宣傳。

個人業(yè)務(wù)部

銀行方案 篇6

1、建議：在9月20日以后來一次“龍卡變身變形金剛卡”沖刺刷卡消費或入會量有獎**活動。如果可以的話，你可以參考宣傳價值，把演唱會門票加到儀式上（ccb）

2龍卡visa品牌信用卡持卡人消費滿1000美元的境外消費者，送1000元人民幣。

建議：優(yōu)惠1000元抵兩張演唱會門票。（對于不愿意接受返現(xiàn)的客戶，可以參考返現(xiàn)金額來制作演唱會門票。）

3活動對象： 未持建行信用卡的客戶，未持有建行信用卡的客戶于2012年4月1日至9月30日期間登錄建行**或網(wǎng)銀**成功申辦建行信用卡（建設(shè)銀行），活動期最后有機會得到演唱會門票一張。建議：

現(xiàn)在推出辦龍卡有機贏得演唱會門票一張，消費滿100月有機會贏得vip門票一張

4. 活動對象： 賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡個人客戶（安居分期受理對象不包括學(xué)生卡、商務(wù)卡、附屬卡、擔(dān)保辦卡和準貸記卡；商戶分期受理對象不包括商務(wù)卡），活動期最后有機贏得演唱會門票，建議：

上卡家裝活動，做一個特別的活動，聯(lián)合百強集團或家裝公司，家裝超過多少元就能拿到一張**會門票。（原活動在刷卡打六折左右）

5.建議：銀行在存款和投資超過五十萬的貴賓客戶可以贈送一張門票，來宣傳和回饋一直支持的大客戶，希望以后在此行投資。

同時可以舉辦一個大客戶贈票會，讓大客戶們見面，同時真心聆聽客戶們對銀行的意見和看法，有任何想法都可以提出來。從而達到客戶與銀行之間的雙贏效果。

6建議：針對信用卡消費這一塊，可以在從去年10月至今年10月之間，消費滿多少元（銀行自定），贈送一張演唱會門票，同時消費滿多少元（銀行自定）有機會抽取演唱會門票一張。

7建議：吸引商家、**讓消費者刷本行的卡，在刷卡機上刷滿多少元（銀行自定）或是以前的幾倍（銀行自定）后，贈送一張vip演唱會門票一張，從而達到讓商家來宣傳辦貴行卡優(yōu)惠多多，在同樣的情況下商家說一聲刷貴行卡可以大家都贏得演唱會門票，卡主之間肯定相互宣傳貴行優(yōu)惠，大家互相共贏。同時，您可以通過銀行購買****的機票。

8建議：從即日起至活動結(jié)束前，凡刷貴行卡買新婚用品（家裝、戒指、家電，持結(jié)婚證兌換）滿萬元（銀行自定），銀行可以和當(dāng)?shù)馗鞔笊虉?、黃鉑金店協(xié)商，自行簽訂消費合同，對新婚新人的中心祝福，同時體現(xiàn)貴行的實力與祝福。

9建議：（招商銀行“大**”澄清）現(xiàn)在銀行的積分換禮存在欺騙現(xiàn)象，為了博回大家的信譽度和點擊率，貴行可以和我們2012星光大道演唱會進行回禮對接。積分滿多少元（貴行與本公司進行協(xié)商）者，兌換編號與密碼到本公司指定地點購買**的低價的演唱會門票。

10建議：貴行可以統(tǒng)計從去年10月到今年10月的信用卡還款無不良記錄者，有機會參與演唱會門票**活動，讓卡主與貴行聯(lián)系參加互動，不能看演唱會也有小禮品相送。以此獎勵一直沒有不良記錄的持卡人，以達到銀行的信用宣傳和卡消費的增長。 具體計劃由您的銀行制定。

建議：十月**周即將到來。貴行是否還在考慮如何為員工提工滿意的福利？現(xiàn)在不用擔(dān)心，2012星光大道安徽巡演幫你，發(fā)福利讓工作人員來參加演唱會。

同時有機會代表貴行上臺與明星同臺表演，做金融業(yè)中的“明星”就在今年十月。

銀行方案 篇7

銀行年底活動方案

為了吸引更多的客戶，提高品牌知名度，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，很多銀行都會在年底推出一系列有吸引力的營銷活動。而在這些活動中，如何制定一個方案，才能滿足客戶的需求，取得好的效果呢？接下來，我們來看看銀行年底活動方案的具體細節(jié)。

1. 活動目標

制定好銀行年底活動方案的第一步是確定活動目標?；顒幽繕藨?yīng)該是可衡量并可以實現(xiàn)的，并要具備以下特點：

（1）與銀行的整體目標相匹配；

（2）能夠吸引消費者的興趣，產(chǎn)生購買欲望；

（3）可衡量，能夠測量活動的效果；

（4）能夠提高品牌知名度，帶來更多的業(yè)務(wù)。

2. 活動內(nèi)容

銀行年底活動方案的核心就是活動內(nèi)容，這是吸引客戶的第一步，應(yīng)該具備以下特點：

（1）具備獨特性，能夠與其他銀行的活動區(qū)別開來；

（2）能引起客戶興趣，滿足他們的需求；

（3）具備可持續(xù)性，能夠吸引客戶并保持長期效果。

3. 宣傳渠道

銀行年底活動方案的宣傳是至關(guān)重要的。宣傳的渠道主要有以下幾種：

（1）社交媒體：通過各大社交媒體平臺發(fā)布廣告、推送活動信息，進行直播等活動進行宣傳；

（2）電視廣告：通過電視媒體為廣大觀眾介紹活動特色和優(yōu)惠；

（3）戶外廣告：通過在交通要道、商業(yè)街區(qū)等地擺放廣告牌進行深入地宣傳。

4. 活動的時間和地點

銀行年底活動方案的時間和地點也至關(guān)重要。時間應(yīng)該選擇在年底，以便能夠吸引更多的客戶；地點應(yīng)該選擇在銀行附近的人口密集區(qū)域，能夠吸引周邊居民的注意。

5. 活動后續(xù)方式

銀行年底活動方案的最后一步是設(shè)計好活動后續(xù)方式。應(yīng)該制定好完整的后續(xù)方案包括：

（1）客戶信息收集：活動中應(yīng)當(dāng)布置人員負責(zé)搜集客戶信息，以便后期進行有效的宣傳和業(yè)務(wù)推廣；

（2）客戶服務(wù)保障：活動期間應(yīng)該統(tǒng)一設(shè)立客服站點，確保來訪客戶的疑問能夠得到及時解答；

（3）獲獎清單公布：制訂出詳細的獎項計分表，并及時公布獲獎名單，讓客戶了解到獲獎的權(quán)益和獎金；

（4）活動反饋處理：活動結(jié)束后應(yīng)及時收集客戶的反饋意見，對活動進行評價，總結(jié)活動經(jīng)驗，以便在下次活動中做出更好的調(diào)整和安排。

結(jié)語

銀行年底活動方案的制訂需要非常細心的準備和執(zhí)行，需要考慮到客戶的需求、品牌形象等方面。只有制定好一個完整的方案，才能吸引更多客戶，提高品牌知名度。

銀行方案 篇8

銀行營銷活動方案

隨著信息時代的到來，銀行業(yè)面臨著日益激烈的競爭壓力。在這個競爭激烈的市場中，銀行需要通過創(chuàng)新的營銷活動來吸引客戶、提升品牌形象和實現(xiàn)商業(yè)目標。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動的方案，包括目標、策略、實施計劃和預(yù)期效果。

目標：

這個營銷活動的目標是提高銀行在客戶心目中的知名度和形象，吸引新客戶并增加現(xiàn)有客戶的黏性。通過這個活動，銀行希望能夠增加存款、貸款和信用卡等業(yè)務(wù)的銷售。

策略：

為了實現(xiàn)以上目標，銀行決定采用以下策略：

1. 提供個性化服務(wù)：針對不同的客戶群體，銀行將提供個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的具體需求。比如，為了吸引年輕人群體，銀行將推出具有特色的移動銀行產(chǎn)品，并提供在線理財和投資咨詢服務(wù)。

2. 建立合作伙伴關(guān)系：銀行將與其他知名品牌合作，提供一系列特別優(yōu)惠的促銷活動。比如，與航空公司合作，推出信用卡獎勵計劃，客戶可以通過信用卡消費獲得免費的航空里程。

3. 數(shù)字化營銷：通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，銀行將進行廣告投放和宣傳推廣，以增加品牌曝光度。同時，銀行將利用數(shù)據(jù)分析工具，進行精準的市場定位和客戶細分，以實現(xiàn)更高效的營銷。

實施計劃：

銀行決定將這個活動分為三個階段實施，每個階段包括具體的營銷活動和時間表。

階段一：品牌曝光

在這個階段，銀行將在廣告媒體上投放品牌宣傳廣告，并在社交媒體平臺上展開品牌推廣活動。此外，銀行還將與知名博主和網(wǎng)紅進行合作，進行線上線下的品牌宣傳。

階段二：產(chǎn)品推銷

在這個階段，銀行將在各個分支機構(gòu)和營業(yè)廳推出具有特色的產(chǎn)品促銷活動。比如，為了吸引存款，銀行將提供較高的利率，并贈送禮品給存款客戶。此外，銀行還將推出一系列貸款和信用卡促銷計劃。

階段三：客戶保持和發(fā)展

在這個階段，銀行將重視客戶的維持和發(fā)展，通過提供個性化的服務(wù)和優(yōu)惠活動，來增加客戶的黏性。銀行將提供一對一的理財咨詢服務(wù)，并給予VIP客戶更多的特權(quán)和優(yōu)惠。

預(yù)期效果：

通過這個營銷活動，銀行預(yù)計可以實現(xiàn)以下效果：

1.增加品牌知名度和形象。

2.吸引新客戶并增加存款、貸款和信用卡等業(yè)務(wù)的銷售。

3.提高客戶的黏性和忠誠度，減少客戶流失。

4.擴大銀行的市場份額和盈利能力。

總結(jié)：

銀行營銷活動方案旨在通過個性化服務(wù)、建立合作伙伴關(guān)系和數(shù)字化營銷來提高銀行品牌形象和實現(xiàn)商業(yè)目標。通過品牌曝光、產(chǎn)品推銷和客戶發(fā)展等階段的活動策略，銀行希望能夠吸引更多的客戶，提高銷售業(yè)績，并增加市場份額。在實施過程中，銀行將充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，以及與其他知名品牌的合作，來提升市場競爭力和營銷效果。這個方案的成功實施將為銀行帶來廣闊的商業(yè)機會和發(fā)展空間。

銀行方案 篇9

郵儲銀行“感恩‘郵’你”策劃書

一、活動主題 ：感恩回饋

二、活動時間： 元旦前夕

3、 地點：郵政儲蓄銀行

四、活動目的 ：通過宣傳片與現(xiàn)場活動相結(jié)合的形式，體現(xiàn)郵政儲蓄銀行服務(wù)理念，推廣相關(guān)業(yè)務(wù)，以感恩活動的形式吸引客戶眼球，加深對郵儲銀行的印象。通過升華感恩的主題，我們可以增加與客戶的互動和體驗，從而提高客戶滿意度。

并通過現(xiàn)場推介和**報告，讓客戶更好地了解郵政儲蓄銀行。

五、活動安排

1準備階段

宣傳階段：時間

（通過微信公眾平臺、官方**、自**以及標語加宣傳畫冊、版面）對本次活動造勢，適當(dāng)可加入**和贈送禮品環(huán)節(jié)吸引。）

2節(jié)目準備彩排階段

確定活動**1雪絨花，2個小蘋果，3顆感恩的心，4顆相愛的心

您需要專業(yè)的舞蹈演員嗎（您可以選擇連接活動或由我們的工作室安排）

**生產(chǎn)階段具體時間：2017年12月5日前

確定參與者的具體人數(shù)，舞蹈的具體時間：

進行第一次排練具體時間：

（參與者有十足的勇氣，注重團隊的團結(jié)性，要全力以赴，認真投入到這份工作中。這也是對每個人克服羞怯心理能力的鍛煉，擺脫不必要的思想束縛。）

進行第一次非正式彩排(熟悉場地位置調(diào)整) 具體時間：

第二次正式彩排（活動前夕服裝和道具均已到位）具體時間：

三。場地內(nèi)應(yīng)布置服裝和道具（場地應(yīng)具有溫馨喜慶的氣氛，以及與節(jié)目或郵政儲蓄銀行有關(guān)的小道具）

4確定（是否）需要現(xiàn)場樂器

5音箱設(shè)備（自備）

六、具體內(nèi)容

七、攝制

根據(jù)mv的拍攝規(guī)則，有導(dǎo)演、專業(yè)的拍攝工具和道具。

并且后期還要對拍攝**進行剪輯、音效處理等。

銀行方案 篇10

銀行防火應(yīng)急演練方案

近年來，網(wǎng)絡(luò)安全問題愈發(fā)嚴重，不少銀行因為防火措施不到位而導(dǎo)致信息泄露、竊密等安全問題，給銀行的聲譽和客戶的利益造成了巨大損失。在面對此類問題時，保障銀行信息安全的重要性不言而喻。銀行防火應(yīng)急演練方案是為了讓員工知道如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何快速地找到和解決問題，以提高銀行信息安全，保障銀行利益和客戶權(quán)益而制定的計劃。

一、演練目的

銀行防火應(yīng)急演練的目的是為了增強銀行員工在安全事故發(fā)生時處理問題的能力，提高應(yīng)變和處理突發(fā)事件能力，防范安全問題的發(fā)生和事態(tài)的擴大。通過防火演練，可以檢驗實踐中的防火措施是否已經(jīng)完善，發(fā)現(xiàn)并得到解決一系列潛在問題。

二、演練對象

銀行防火應(yīng)急演練面向的演練對象主要是銀行員工和銀行信息化管理人員，包括值班人員、工程師、安全管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、郵件管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、應(yīng)用管理人員等。

三、演練時間

銀行防火應(yīng)急演練通常在非工作日或節(jié)假日進行，因為演練一般會影響到銀行正常工作的進行。通常演練的時間在一個半小時左右。

四、演練內(nèi)容

防火演練通常由模擬事件、演練預(yù)案、模擬現(xiàn)場、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)組成。

1. 模擬事件：通過制作防火演練模擬事件，讓員工能夠更加真實的了解防火演練的基本流程和接下來可能面臨到的問題。模擬事件可以是從網(wǎng)絡(luò)不安全、火災(zāi)、融雪等途徑造成的危機。

2. 演練預(yù)案：演練預(yù)案需要讓員工了解銀行的防火預(yù)案，包括演練內(nèi)容、演練方法、應(yīng)急隊伍依據(jù)。因此在制定演練方案時需要詳細列出具體的預(yù)案。

3. 模擬現(xiàn)場：將演習(xí)過程模擬成真實環(huán)境，演練者也需要在真實環(huán)境中進行演練，隨時調(diào)整方案和解決問題。

4. 應(yīng)急處置：組織要以良好的現(xiàn)場氛圍和高質(zhì)量的表現(xiàn)形式，將演練的結(jié)果進行詳細清晰的闡述和總結(jié)。

五、演練要求

在演練防火應(yīng)急演練方案時，需注意以下要求：

1. 讓員工了解并熟悉預(yù)案防火演練的基本流程和接下來可能面臨到的問題。

2. 掌握婚姻欺詐、個人身份盜竊、網(wǎng)絡(luò)病毒等安全漏洞，防止未知漏洞的出現(xiàn)。

3. 檢測銀行系統(tǒng)的漏洞和安全缺口，采取可行的補救措施。

4. 安排全員參與，強化員工的信息安全意識，提高員工在應(yīng)急事件處理方面的能力。

5. 提高應(yīng)急隊伍能力，在應(yīng)急處理過程中控制突發(fā)事件，盡快實現(xiàn)恢復(fù)正常工作。

六、總結(jié)評估

銀行防火應(yīng)急演練方案實施后的總結(jié)評估是必不可少的環(huán)節(jié)，以總結(jié)防火演練的效果和改進問題。通過演練的實際效果來檢驗防火措施的效果。

1. 對演練結(jié)果進行總結(jié)歸納，發(fā)現(xiàn)有價值的防火措施評估，形成有實際意義的信息防火措施解決方案。

2. 調(diào)整防火預(yù)案和應(yīng)急處理流程，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行改進和調(diào)整，人性化設(shè)置演練。

3. 針對現(xiàn)場指導(dǎo)、信息技術(shù)和人員安排等環(huán)節(jié)進行檢驗和歸納，制定出新的更加完善的應(yīng)急處理方案。

銀行防火應(yīng)急演練方案是銀行保障信息安全、及時應(yīng)對和處理安全問題的重要途徑。通過合理、有效的預(yù)案、規(guī)范、演練等防火工作，可以提高銀行員工危機意識和處理能力，在安全框架內(nèi)有效地保障銀行得到順暢運行的同時，也宣傳并推廣良好的信息安全保護理念，構(gòu)建銀行安全生態(tài)系統(tǒng)。

銀行方案 篇11

銀行產(chǎn)品和服務(wù)的營銷方案是關(guān)鍵的，它們?yōu)殂y行吸引新客戶、保留現(xiàn)有客戶、增加銷售和提高利潤等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文將詳細介紹一些銀行等金融機構(gòu)常用的營銷方案。

首先，銀行可以通過提供個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)來吸引客戶。隨著金融科技的發(fā)展，越來越多的銀行開始采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，根據(jù)客戶的需求和偏好開發(fā)定制化的產(chǎn)品。這些個性化方案能夠吸引不同類型的客戶，并滿足他們的特定需求。例如，銀行可以根據(jù)客戶的賬戶余額和消費習(xí)慣，提供專門為高凈值客戶設(shè)計的增值服務(wù)，如理財方案、高級銀行卡和優(yōu)先辦理服務(wù)。

其次，銀行可以通過營銷活動吸引新客戶。銀行可以組織各種類型的推廣活動，如開展贈禮活動、推出新產(chǎn)品或服務(wù)的特別優(yōu)惠、舉辦金融知識講座等。這些活動不僅能夠吸引新客戶，還能夠增加銀行的知名度。此外，銀行還可以與合作伙伴合作，開展聯(lián)合營銷活動。例如，銀行可以與大型零售商合作，在購物時提供額外的折扣或積分獎勵，以吸引客戶辦理銀行卡。

然后，銀行可以通過提供24小時全天候的服務(wù)來保留現(xiàn)有客戶。在現(xiàn)代社會，人們希望能夠隨時隨地獲取銀行服務(wù)。因此，銀行可以投資建設(shè)全天候的自助服務(wù)設(shè)施，如自助取款機、自助存款機和網(wǎng)上銀行平臺等。這些服務(wù)不僅方便了客戶，還減少了銀行的運營成本。此外，銀行也可以通過電話、短信和社交媒體等渠道提供及時的客戶服務(wù)，以解決客戶的問題和需求。

最后，銀行可以通過提供專業(yè)的金融顧問服務(wù)來增加銷售和提高利潤。隨著金融市場的復(fù)雜性增加，越來越多的客戶需要專業(yè)的理財建議。因此，銀行可以聘請專業(yè)的金融顧問，為客戶提供個性化的理財方案和投資建議。這不僅能夠增加銀行的銷售額，還可以提高客戶的滿意度和忠誠度。

總之，銀行等金融機構(gòu)的營銷方案對于他們的業(yè)務(wù)和利潤至關(guān)重要。通過提供個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)、組織推廣活動、提供24小時全天候的服務(wù)以及提供專業(yè)的金融顧問服務(wù)，銀行可以吸引新客戶、保留現(xiàn)有客戶、增加銷售額和提高利潤。隨著金融科技的發(fā)展，銀行的營銷方案將變得更加多樣和具有創(chuàng)意，以滿足不斷變化的客戶需求。

醫(yī)療保險方案精華五篇

醫(yī)療保險方案 篇1

為切實做好20xx年春節(jié)期間醫(yī)療服務(wù)工作，有效應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保障人民群眾正常的醫(yī)療服務(wù)需求，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下，請認真抓好貫徹落實。

一、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

各地衛(wèi)生健康行政部門要做好春節(jié)期間醫(yī)療服務(wù)的組織管理工作，統(tǒng)籌抓好疫情防控與日常醫(yī)療服務(wù)工作，主要負責(zé)同志要靠前指揮，明確責(zé)任分工，統(tǒng)籌各方資源，確保春節(jié)期間轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)平穩(wěn)有序開展。各醫(yī)療機構(gòu)要落實主體責(zé)任，主要負責(zé)人要親自部署春節(jié)期間醫(yī)療服務(wù)工作，合理調(diào)配人員力量，提高門診服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時間，強化急診管理，加強技術(shù)力量，切實保障春節(jié)期間人民群眾正常的醫(yī)療服務(wù)需求以及疫情防控要求。

二、認真執(zhí)行值班制度

各醫(yī)療機構(gòu)要嚴格執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，發(fā)熱門診和急診實行24小時值班值守，并安排高年資的醫(yī)務(wù)人員值班。值班人員要堅守崗位，確保通訊暢通，認真履行崗位職責(zé)，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)事件或重要緊急情況時，能夠及時調(diào)動醫(yī)療資源，做到應(yīng)對沉著、處置有效、報告及時，有效保障人民群眾的看病就醫(yī)需求。

三、強化重點科室力量

各醫(yī)療機構(gòu)要進一步加強急診、門診、發(fā)熱門診、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、兒科、呼吸科、感染科等重點科室的醫(yī)療力量，確保滿足群眾節(jié)日期間一些常見病、多發(fā)病的診療需求。對血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產(chǎn)婦、慢病患者等需要定期檢查和心腦血管等需要急診急救的患者、兒科患者，要在做好防護的基礎(chǔ)上給予及時治療，不得以疫情防控、節(jié)假日為由停診、拒診或延誤治療。針對春節(jié)返鄉(xiāng)人員增多，各地要通過官方網(wǎng)站等方式，向社會公布轄區(qū)內(nèi)所有核酸檢測機構(gòu)名單、工作時間、采樣地點、聯(lián)系電話和預(yù)約方式等，為群眾提供及時優(yōu)質(zhì)高效的核酸檢測服務(wù)。

四、確保醫(yī)療質(zhì)量安全

各醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人是本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量與安全的第一責(zé)任人，要嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，加強重點科室、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點技術(shù)的質(zhì)量安全管理，建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機制，提高醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化程度。要持續(xù)推行預(yù)約診療、遠程醫(yī)療、檢查檢驗結(jié)果互認、多學(xué)科診療、日間手術(shù)等，切實改善群眾就醫(yī)體驗。認真落實醫(yī)院安全管理，確保診療秩序平穩(wěn)。

醫(yī)療保險方案 篇2

眾所周知，有效健全的基金管理、監(jiān)督機制是醫(yī)療保險制度改革順利運行并取得成功的關(guān)鍵所在，但在醫(yī)療保險基金運作的整個過程中，由于參與上體較多，基金管理與運帶技術(shù)復(fù)雜，加上基本醫(yī)療保險基金受經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境等多種環(huán)境變量的影響，因此，影響我國基本醫(yī)療保險基金的風(fēng)險因素是極其復(fù)雜的。本文按照基本醫(yī)療保險基金的實施過程，即基金的籌資風(fēng)險、基金的管理風(fēng)險以及基金的給了」風(fēng)險一個方面進行基本醫(yī)療保險基金的風(fēng)險管理分析。

一、我國基本醫(yī)療保險基金的籌資風(fēng)險

第一，由于制度規(guī)定以醫(yī)療保險費形式征收基本醫(yī)療保險基金，許多參保單位保費不能及時到位，拖欠、拒交現(xiàn)象嚴重，有的甚全收不回來，造成死賬、呆賬，使得征繳率偏低，因面產(chǎn)生籌資風(fēng)險。

第二，由于制度規(guī)定離退休人員單位與個人尤需繳納醫(yī)療保險費，因此，許多用人單位多會采用選擇性參保的方式。例如:有的單位讓老、弱、病、殘的職工參保，年輕力、尤病、少病的人不參保。這將造成離退休人員人數(shù)與在職職工人數(shù)比例不斷地上升，導(dǎo)致醫(yī)療保險基金籌資額減少，給了額增大，抗風(fēng)險能力減弱，最終會給基本醫(yī)療保險基金的籌資帶來風(fēng)險。

第三，由于制度規(guī)定以醫(yī)療保險費形式征收基本醫(yī)療保險基金，使得參保單位工資總額，使工資的計征標準偏低，或是以實物工資代替貨重工資，減少醫(yī)療保險費的繳納金額，帶來醫(yī)療保險基金的籌資風(fēng)險。

二、我國基本醫(yī)療保險基金的管理風(fēng)險

基本醫(yī)療保險基金從征繳到基本醫(yī)療保險基金的流轉(zhuǎn)再到基本醫(yī)療保險基金的所有管理流程中，由于管理環(huán)節(jié)復(fù)雜，管理有效性弱、管理不健全等多種原因，使得在這一過程中也處處存在風(fēng)險。其風(fēng)險上要體現(xiàn)在以下兩個方面。

一方面，由于我國目前的醫(yī)療保險基金還是?？顚Ｓ?，投資模式單一，除獲得利息外，沒有大規(guī)模的投資，因此，基本醫(yī)療保險基金保值增值的風(fēng)險隨利率的變化波動大，隨著經(jīng)濟形勢的變化很容易貶值。另一方面，個人賬戶效率與公平問題凸顯，由于劉個人賬戶的管理不當(dāng)，使得個人賬戶費用控制效果不理想、共濟性有限加上龐大的隱形債務(wù)使個人賬戶“空賬”運轉(zhuǎn)現(xiàn)象嚴重，增加基本醫(yī)療保險的制度風(fēng)險。上述弊端的存在，使得有效控制基金的管理風(fēng)險受到很大影響，整個醫(yī)療保險系統(tǒng)的運行效率。另外值得注意的是，個人賬戶沉淀太多，將直接導(dǎo)致統(tǒng)籌基金余額不足，造成統(tǒng)籌基金能力下降，會進一步將風(fēng)險轉(zhuǎn)移到支了引價段。

三、我國基本醫(yī)療保險基金的給付風(fēng)險

第一，目前，在我國，醫(yī)療保險按項目費仍占支配地位，在公共投人不足與陳管制度不完善的情況下，這不僅激勵了醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)誘導(dǎo)患者需求的行為，也刺激了道德風(fēng)險和逆向選擇的發(fā)生。這在一方面造成了醫(yī)療資源的浪費，另一方面將給我國基本醫(yī)療保險基金的給了帶來巨大壓力，增加風(fēng)險。

第二，新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險自愿參保、大病統(tǒng)籌的制度設(shè)計必然導(dǎo)致參保劉象的逆向選擇，從面直接威脅到制度財務(wù)和基本醫(yī)療保險基金給了的可持續(xù)性。醫(yī)療保險放棄“保小病”的制度設(shè)計，會弱化人們疾病預(yù)防的重視程度，進面加重醫(yī)療體系的治療負擔(dān)和醫(yī)療保險的給負擔(dān)，給我國的基本醫(yī)療保險基金帶來給風(fēng)險。

第三，我國人口老齡化趨勢明顯加快，人均壽命也有明顯的上漲，需要的基本醫(yī)療保險基金量增加。人口老齡化會加劇公民基本醫(yī)療需求的限性和基本醫(yī)療保險基金籌集的有限性乙間存在的矛盾，大大增加我國基本醫(yī)療保險基金的風(fēng)險，給基本醫(yī)療保險基金抗風(fēng)險能力的提高造成威脅。

總之，基本醫(yī)療保險基金的安全是基本醫(yī)療保險平穩(wěn)、有效運行的關(guān)鍵，是基本醫(yī)療保險制度可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提。因此，只有建立、健全的基本醫(yī)療保險基金體系和與配套的風(fēng)險防范機制，才能使醫(yī)療保險基金更有效的惠及人民。

醫(yī)療保險方案 篇3

根據(jù)中共縣委辦公室人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《防范化解金融風(fēng)險工作方案等七個方案的通知》文件要求，為防止騙取醫(yī)?；鹦袨榈陌l(fā)生，確保基金安全運行，制定了《醫(yī)療保險管理局醫(yī)療保險基金風(fēng)險工作實施方案》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，通過層層壓實工作責(zé)任，分解工作任務(wù)，細化工作措施，順利完成工作目標，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、建立健全崗位職責(zé)和各項制度。

在不斷加強業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力的同時，創(chuàng)新工作措施，建立健全崗位職責(zé)，制定完善了“內(nèi)部控制制度”、“風(fēng)險管理制度”“業(yè)務(wù)經(jīng)辦三級審核制度”等規(guī)范內(nèi)部控制體系，明確了業(yè)務(wù)經(jīng)辦、基金財務(wù)等工作的職責(zé)范圍。

二、規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力。

依法依規(guī)經(jīng)辦各項業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)辦流程，核定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、參保信息修改等要求資料齊全，按程序辦理。對參保人員進行待遇支付時，做到初審、復(fù)核、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、負責(zé)人簽字，做到了各個環(huán)節(jié)相互監(jiān)督制約。

三、繼續(xù)加強基金財務(wù)管理，實行收支兩條線。

在基金財務(wù)管理方面嚴格執(zhí)行收支兩條線的管理規(guī)定。建立財務(wù)專戶，?？顚Ｓ?，真實準確的核算基金收入、支出和結(jié)余，及時認真填制、審核財務(wù)報表，確保相關(guān)數(shù)據(jù)一致。

四、強化醫(yī)療保險基金監(jiān)管工作。

為切實維護醫(yī)?；鸢踩凑蔗t(yī)療保險基金管理的有關(guān)要求，20xx年，我們在開展醫(yī)療基金的監(jiān)管方面采取了以下措施：

(一)開展審計工作。在20xx年3月1至4月30日開展醫(yī)療保險內(nèi)部審計工作，對20xx年的政策執(zhí)行及制度建設(shè)、基金收支、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀等進行重點審計。配合審計局做好醫(yī)保基金專項審計工作。有效促進城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金工作規(guī)范、有序、穩(wěn)定運行。

(二)強化定點醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)議管理。今年，與縣內(nèi)15家定點醫(yī)院、9家定點藥店簽訂《20xx年度的醫(yī)療保險零售藥店管理協(xié)議書》。在協(xié)議簽訂過程中，對定點醫(yī)療機構(gòu)在上年度的協(xié)議執(zhí)行時存在的問題進行通報，并要求進行全面自查整改，嚴禁以藥易藥、以藥易物的情況發(fā)生，在年度考核中，嚴格協(xié)議考核指標進行全面考核，并扣取了對應(yīng)的“保證金”金額，違反協(xié)議其他條款的，嚴格按協(xié)議內(nèi)容進行處理。

(三)進一步加大外傷核實和異地住院核查力度，控制基金支付風(fēng)險。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)出具醫(yī)?；颊咄鈧軅?jīng)過證明，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在出具城鄉(xiāng)居民外傷受傷經(jīng)過證明時實事求是，嚴禁以權(quán)謀私，徇私舞弊，出具虛假證明和相關(guān)材料。對外傷調(diào)查以入戶調(diào)查、走訪群眾為突破口，截止目前共入戶調(diào)查32人次，涉及因交通事故和第三責(zé)任人產(chǎn)生醫(yī)療費用13.17萬元，拒絕支付該費用的報銷。采取傳真、電話、信函、實地查閱資料等方式，加大異地住院核查工作力度，防止基金流失。

五、20xx年上半年基金收支情況

截止20xx年6月，共征集到城鎮(zhèn)職工各類醫(yī)療保險基金2500萬元，累計支付城鎮(zhèn)職工各類醫(yī)療保險基金901萬元;征收城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險基金2100萬元，累計支付城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險基金補償城鄉(xiāng)居民3101人次，實際補償金額584.06萬元。

在今后工作中，將進一步加強醫(yī)保政策及相關(guān)制度、流程的宣傳力度，努力提高知曉率，保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦及醫(yī)?；鸬陌踩?、平穩(wěn)，使醫(yī)保政策惠及參保群眾，使我縣醫(yī)保工作提升一個臺階。

醫(yī)療保險方案 篇4

為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，保障春運旅客的身體健康和生命安全，根據(jù)縣春運辦要求，特制訂本方案。

一、工作原則及目標

堅持“以人為本，安全第一，以客為主，優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，突出重點，強化責(zé)任，認真做好公共場所衛(wèi)生和傳染病防治工作，整合醫(yī)療救治力量，提升快速反應(yīng)和有效處置能力，確保春運期間衛(wèi)生保障堅強有力、及時有效，實現(xiàn)安全春運的工作目標。

二、組織機構(gòu)和工作職責(zé)

為切實加強20xx年春運期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作，成立縣衛(wèi)計委春運醫(yī)療衛(wèi)生保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：周達華

副組長：楊中向慶慶于達年

成員：耿祝生房維高姚蘇紅劉仕良譚倓

朱建中管征湯吳學(xué)文唐立芹張懷霞

陸士海吳立盤沈士軍單小溪孫家坤

聶雁兵單高剛周新亞王雷楊寧

曹竹君孫云孝程能兵王海東孫建軍

楊新懷謝登亮孟德剛孫文

領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)春運期間衛(wèi)生保障工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)計委衛(wèi)生應(yīng)急科，由陸士海同志兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。

三、工作安排及要求

（一）各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認識做好春運期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的重要性和必要性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，結(jié)合本單位實際，制定具體的工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，落實各項措施，確保做好20xx年春運期間的衛(wèi)生應(yīng)急保障工作。

（二）各醫(yī)療機構(gòu)要做好醫(yī)療保障和衛(wèi)生應(yīng)急準備工作，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療應(yīng)急救治工作小組，開設(shè)春運突發(fā)公共事件醫(yī)療救治綠色通道，負責(zé)春運期間傷、病人員的醫(yī)療救治工作。發(fā)生突發(fā)公共事件時，各相關(guān)單位要在政府和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，有序開展醫(yī)療救治工作。同時做好傳染病監(jiān)測與報告工作，協(xié)助縣疾控中心開展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與相關(guān)標本的采集。開展院前急救的機構(gòu)要加強值班力量，配齊車載設(shè)施與急救藥械，一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件要在最快時間內(nèi)派出救護車輛開展現(xiàn)場救治與轉(zhuǎn)運工作。

（三）縣疾控中心要及時配合、指導(dǎo)運輸部門做好車站、碼頭和運輸工具的消毒工作，加強以人感染H7N9禽流感、不明原因肺炎等為主的呼吸道傳染病疫情的監(jiān)測工作，及時掌握全縣各類傳染病的疫情動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，要迅速啟動預(yù)案，將疫情控制在萌芽狀態(tài)。必要時可在汽車站等人群密集場所設(shè)立監(jiān)測哨點，加強疫情監(jiān)測，開辟宣傳欄、設(shè)置咨詢點、發(fā)放宣傳材料，加強對旅客的健康教育，普及傳染病防治知識，全力以赴做好流腦、流感及人感染禽流感等呼吸道傳染病的預(yù)防工作。

（四）縣衛(wèi)生監(jiān)督所要重點加強公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等監(jiān)督檢查工作力度，督促完善各項衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施，依法查處違法行為。

（五）各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實做好20xx年春節(jié)期間有關(guān)工作，加強領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，確保通訊工具暢通。

四、嚴格工作責(zé)任

春運醫(yī)療衛(wèi)生保障工作實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照要求將每一項工作任務(wù)落實到具體人員，相關(guān)人員要切實履行職責(zé)，做好各項工作。未按要求履行職責(zé)造成嚴重后果的相關(guān)單位和人員將進行責(zé)任追究。

醫(yī)療保險方案 篇5

按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、以收定支、收支平衡”的原則，制定20xx年縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障基金總額預(yù)算方案。

一、20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障基金收入

20xx年度我縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人員37.1萬人，籌資標準為740元/人，其中：個人繳費220元/人、各級財政補助520元/人，當(dāng)年基金收入為27454萬元。

二、20xx年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金預(yù)算

20xx年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金收入27454萬元，扣除大病保險市級統(tǒng)籌基金1855萬元（人均50元）、意外傷害保險市級統(tǒng)籌基金927.5萬元（人均25元）、分娩預(yù)算支出298萬元、家庭醫(yī)生簽約預(yù)算支出243萬元，同時按當(dāng)年籌集基金的10%補齊風(fēng)險基金，應(yīng)提取風(fēng)險基金792萬元；20xx年可分配基金總額23338.5萬元。

三、20xx年縣級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)?；痤A(yù)算

根據(jù)20xx年醫(yī)?；疬\行數(shù)據(jù)分析，預(yù)算20xx年醫(yī)?；鹱≡骸㈤T診分配率分別為79.8%、20.2%，預(yù)算額分別為18624萬元、4714.5萬元；其中：住院類在縣外、縣級、鎮(zhèn)村級預(yù)算分別為46%、50%、4%，預(yù)算額分別為8567萬元、9312萬元、745萬元。

根據(jù)20xx年縣級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)?；痤A(yù)算額、執(zhí)行情況和稽核結(jié)果，確定20xx年縣級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保基金預(yù)算額。

四、工作要求

（一）各定點醫(yī)療機構(gòu)要規(guī)范診療行為，嚴格執(zhí)行住院指針，做到合理用藥、合理檢查、合理收費；嚴禁推諉病人；

（二）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金對縣級醫(yī)療機構(gòu)實行總額預(yù)算制，超支不補；

（三）醫(yī)?；饘h域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院實行按人頭總額預(yù)算包干支付方式，超支不補、結(jié)余留用。

保險策劃方案精品10篇

做準備工作是推進項目成功的先決條件，在生活中我們常常需要做一些項目。我們必須著手準備一套方案，每一個方案的實施都有它的意義，如何才能寫好方案呢？我們已經(jīng)幫您收集了一些與“保險策劃方案”有關(guān)的相關(guān)知識，請您充分利用此文同時收藏備用！

保險策劃方案(篇1)

一、年會的意義：

總結(jié)今年的工作過程，傳達給下一年的信息

1.年度會議的主題：為了更好的一天，我在努力

2操作原則：要輕松有創(chuàng)意，能調(diào)動氣氛

3、企業(yè)的靈魂：經(jīng)營好職員的動力,實現(xiàn)職員的夢想,順便實現(xiàn)老總的夢想!

4年會的核心：讓員工明年在公司工作！

5、年會的目的：

①拉動職員

a、是為了減少職員流失,用活動來留住職員;讓職員激動采取行動,讓更多的職員看到跟我們公司干的希翼;展示公司輝煌,讓職員家庭更支持自己在公司干;因此年會一定要與往年別一樣,一定要讓職員有感受;讓職員明年賺到更多的鈔票!

b、 就是激發(fā)員工的積極性，調(diào)動員工的積極性，使員工在新年伊始對工作有高度的熱情，迅速進入工作狀態(tài)。

②拉動顧客

a、一定要邀請一些我們的大客戶來參加我們的年會,在年會的現(xiàn)場讓我們客戶感到神圣,感恩我們的客戶,同時向客戶展示我們的團隊及公司文化,借此向客戶傳遞一具印象!

b、能夠邀請一些意向客戶來參加我們的年會,在年會的現(xiàn)場讓老客戶做一具分享,以此來打動新客戶,讓新客戶對我們公司產(chǎn)生一具良好的印象。

③拉動其他力量

a、 邀請多個上下游或合作伙伴向他們展示我們的計劃和團隊，以增加他們對我們的信心和依賴。

b、邀請幾位地點相關(guān)部門的(或者行業(yè))領(lǐng)導(dǎo),向他們展示我們的文化及對地點(或者行業(yè))的拉動性和貢獻度(如：我們要成為某地區(qū)的納稅大戶等)。

二、會場的布置：

1、有好的音響和好的環(huán)境,能讓大伙兒一起就餐。

2、地場兩邊掛著對于公司理念的一些條幅(如：公司文化的展示,產(chǎn)品,愿景,使命,口號,以展架的形式展示在年會現(xiàn)場,并經(jīng)過職員展示體現(xiàn))。

三。座位安排以天、地、師、君、親為概念。例如，第一排是年度表現(xiàn)前十名的父母。第二排為顧客和客人，其他座位按部門劃分。

4、會場后方懸掛年度業(yè)績前十名巨幅**。

5公司優(yōu)秀的員工、資深的老員工、總經(jīng)理**制作的展臺在會場兩側(cè)。

6在老板年會期間，不要在臺上講話，而是坐在最后一排，看所有員工的表演和表演。

(會場布置以天、地、師、君、親的原則,以此來激發(fā)職員的動力,當(dāng)業(yè)績前十名在現(xiàn)場看到自己的巨幅**,心里深處一定會發(fā)出一股強烈的神圣感,心里自然會升起一股沖勁,所謂一念升起,所向披靡)

三、擬邀嘉賓

1、職員：要求全員必須參加,別可請假。

2、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)

三。客戶：盡量邀請重要客戶或?qū)居猩频目蛻簟?/p>

4、優(yōu)秀職員及主管父母：提倡孝文化。

5、分量嘉賓：地點領(lǐng)導(dǎo)或者行業(yè)內(nèi)知名人士等(可提早說為奧秘嘉賓)

四、崗位安排

1、成立特意會務(wù)組：

年會最重要的參與者是職員而非領(lǐng)導(dǎo),因此所有領(lǐng)導(dǎo)必須為職員服務(wù),每上領(lǐng)導(dǎo)各自申請會務(wù)組職位,定好機制,假如別全身心付出如何辦!

1)會務(wù)總監(jiān)：

2)場外：簽到組二人(并且負責(zé)茶歇)

3)場內(nèi)：

4)主持人：

5)男女dj:

6)負責(zé)在場后給所有前十名包括優(yōu)秀職員頒獎時戴紅花的：

7)燈光攝影：

8)貨物：

9)白板組：

10)迎賓組：

11)禮炮手：

2、環(huán)繞流程進行采購。

所需要所需貨物：紅地毯,追光燈,花環(huán),獎杯,獎牌,嘉賓胸花,禮炮,獎品,元老條幅,水,茶點等!必先提早兩天配齊!

五、具體流程：

1、全員到簽到處點名,安排崗位(要求會務(wù)組的所有成員必須著統(tǒng)一服裝,特殊崗位除外,例攝影)。

2、客戶簽到,(客戶要佩戴胸花)走紅地毯,簽名(場外由主持人引導(dǎo),紅地毯兩側(cè)主管們熱烈歡迎伙伴們、嘉賓入場,由主持人引導(dǎo)進會場,會場門口宣布客戶進場,聚光燈引導(dǎo)客戶座位上(注：大屏幕和這期間場內(nèi)必須放特別特別動感的**)(門口要有三位禮儀的人引位)

3、入場

4主持人上臺，自我介紹和熱點領(lǐng)域，嘉賓介紹

5、主持人帶動全員先來一或兩支開場舞(由所有的領(lǐng)導(dǎo)上前領(lǐng)舞!)

6、放**(全年回憶)

7、頒發(fā)獎勵,主持人逐次邀請受獎人上臺來領(lǐng)獎、分享、合影、(中間可穿插一些文藝節(jié)目)

a、業(yè)績前十名(從十到一的順序邀請前十名逐次走上說臺領(lǐng)獎)

b、最佳狀態(tài)獎(公司里狀態(tài)最好最持續(xù)的,同時能夠感染身邊的人,帶動身邊人的狀態(tài))

c、無私奉獻獎(公司里平時默默無聞,但卻默默的為公司奉獻著,無怨無悔)

d、狼性團隊獎(公司所有的部門參選,評選標準由公司商討決定)

e、最上進職員獎(在公司最努力,最有動力,最有上進心的,最好是新職員,或是工齡一年以內(nèi)的職員)

f、天使獎(此獎的人選應(yīng)該是對公司職員關(guān)懷最多,大伙兒有什么事都情愿和她去說,像天使一樣關(guān)愛周圍的人)華人文摘

g、最大貢獻獎(在過去的一年里,對公司有著某一方面的巨大貢獻的)

h、最佳狀態(tài)獎(公司里狀態(tài)最好最持續(xù)的,同時能夠感染身邊的人,帶動身邊人的狀態(tài))

i、晉升任命書

j、給客戶頒獎

8、下半場入場兩場熱場舞

9、團隊展示,向在場所有的人展示我們的團隊,展示我們的文化,展示我們的狀態(tài),展示我們決心,展示我們的優(yōu)勢,勢氣,狀態(tài),禮儀。

10讓各部門制定明年的績效目標，

11、地點領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言(主持人一定要把領(lǐng)導(dǎo)塑造到位,讓領(lǐng)導(dǎo)高興。能夠提早與其溝通,也能夠忽然突擊,視領(lǐng)導(dǎo)的脾氣來決定,核心是讓其樂。

12、行業(yè)內(nèi)分量嘉賓(奧秘嘉賓)發(fā)言(同樣主持人要提早預(yù)備,擬好塑造詞,向當(dāng)下師學(xué)習(xí),向行業(yè)里的精英學(xué)習(xí),更利于職員的進步和對此行業(yè)的理解。

13、頒布新一年里公司的各項政策(可由副總頒布,要有書面文件,最好是紅頭文件)

14、頒布2014年的各項獎勵機制(要清楚要透明,要讓人一目了然,別可模糊別清)

15、老總做總結(jié)激勵性發(fā)言!將全場所有人推向頂點。(話別用太多,重在激勵,塑造公司進展方向和進展前景,將現(xiàn)場所有的人點燃就能夠了!)

16主持人宣布會議正式結(jié)束；

17、晚餐(中間可穿插一些文藝節(jié)目)

六、重點備注：

1主辦方想在每一個環(huán)節(jié)之前塑造這個環(huán)節(jié)給企業(yè)帶來什么！

2、每一位上臺的領(lǐng)獎?wù)叨Y儀姑娘必須給帶花環(huán);

三。臺上的每個人都必須要求走上紅地毯；

4舞臺上每個人的聚光燈必須配合；

5會議事務(wù)必須嚴格控制每個環(huán)節(jié)、物資和人員的配置；

6dj師、禮儀小姐與主持人對接各個環(huán)節(jié)；

7、頒獎此過程乃重中之重,乃大會的核心部分,公司想要達到哪些結(jié)果,就針對此類事件進行涼爽重大而盛大的儀式,所有獲獎的人都有一到三分鐘(做一具時刻到的提示牌)的獲獎感言,主持人提醒謝謝的話要少說!(每個領(lǐng)獎的人挑自己喜歡的人用自己最喜歡的方式給自己頒獎)。

8、感恩文化：

①謝謝父母養(yǎng)育之恩

②謝謝客戶幫助自己實現(xiàn)夢想

③謝謝公司給我平臺

七、年會注意事項

八、年會活動經(jīng)費預(yù)算

保險策劃方案(篇2)

業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， __年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險銷售計劃7

經(jīng)過了幾個月漫長的煎熬，我們終于度過了低谷期。如今，大家都從家中走了出來，而我們的工作也終于能正式的展開!從目前的情況看來，經(jīng)過這么長的一段空缺期，盡管經(jīng)濟方面大受打擊，但是正是市場空缺的時候，也是我們這些銷售人員大展身手的最好時機。

眼看五月即將到來，我在此對這個月的計劃先做好一個大概的計劃，讓自己能在工作中保持目標積極前進!以下是我的五月工作計劃：

一、個人目標

在這個月的工作中，我決定將自己的目標定的比平常高一點。我明白，這段時期既是機會也是風(fēng)險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番，而目標，就是保險銷售的市場!

我明白自己的決定是有些突然，但是未來正是因為把握機會才會改變，如今，機會在眼前，我不能放棄，更不能逃避!我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢，將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補上!更要超越過去!

二、工作方面

這次的機會以及的給自己定下的高目標給了我很大的信心和動力。為此，在工作中，我更要嚴謹?shù)娜プ龊谩?/p>

首先，我要整理好過去客戶的資料，在確定好優(yōu)先順序后前去登門拜訪，加強聯(lián)系，并借此機會為新的保險產(chǎn)品做好推銷工作。

其次，對于新客戶的尋找也不能落后，主要的一部分可以通過老客戶的推薦，但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后，相信需要保險的潛在客戶會增加不少，為此我也要加緊自己的腳步，避免被同行捷足先登。

三、準備方面

在工作前我要先對客戶的想法做好準備，針對客戶想要什么，為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎(chǔ)的問題，我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查，并及時的分析，做好準備，這樣才能大大的提升成交幾率。

四、提升交流

面對現(xiàn)在的新形勢，信息的交流是必不可少的，為此，和幾位要好的同事互相交換信心，互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集，更要看的廣泛，和同事之間一同商討，將這珍貴的一個月牢牢的把握!

這個月的機會是寶貴的，是不能錯過的。之前我們已經(jīng)準備了太久，也失去了太多，所以面對這次的機會，我們必須成功!為部門，為公司，為自己的發(fā)展提供有力的推動力!

保險銷售計劃8

隨著五月假期的過去，我們的工作也同樣漸漸的恢復(fù)了平穩(wěn)階段。但正是在這樣的時候，我更因該嚴格的要求自己，強化工作能力，提升個人價值。

眼看六月的工作即將到來，為了自己能在工作中能有更多的進步，我對個人在六月的工作計劃如下：

一、工作情況分析

在過去幾個月的工作中，盡管遇上了不少的困難和麻煩，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在團體的力量下順利的改變了工作的方式，圓滿的完成了銷售工作。

五月期間，我也趁著假期客戶群體的空閑積極的去拜訪了過去的老客戶們，并在此期間開發(fā)了不少的新客戶加入。

二、工作目標

以六月的工作指標為方向，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)制定的工作目標，并以自己在的x月的記錄為標記，積極的去嘗試突破。

此外，在個人的提升上我也不可疏忽，積極的去了解市場，了解客戶群體近期情況，并及時的改進工作方式，做好新老客戶的維護，并在今后的工作之余對自己進行充電提升。

三、個人提升計劃

首先，在為了能更好的完成推銷工作，我要更加認真的去學(xué)習(xí)和了解業(yè)務(wù)知識，對公司業(yè)務(wù)的改變和調(diào)整要及時的掌握，對于自己負責(zé)的區(qū)域更是要了如指掌的做好了解。

其次，在工作中我要累積并總結(jié)工作經(jīng)驗，對于有意義的業(yè)務(wù)經(jīng)驗我要及時的記錄下來，并在空閑中分析自己在工作中的表現(xiàn)以及客戶對我工作的反應(yīng)，并以此反思自己的不足，積極的強化自我。

在此，是我作為一名銷售人員，在禮儀和形象方面的改進。近期常有人提醒我該在形象方面進行改正，對此，我也應(yīng)該重視起來。不僅僅是表面工作，在于客戶的交流用語，以及肢體語言等交流禮儀我都應(yīng)該去仔細的學(xué)習(xí)。

四、工作方面的計劃

在六月的工作方面，我應(yīng)該更加注重新客戶的開發(fā)，并且在工作內(nèi)外也不忘積極的聯(lián)絡(luò)和維護舊客戶。尤其是重點客戶，更要及時的問候和回應(yīng)，嚴格認真的完成回訪。

五、結(jié)束語

眼看六月即將到來，一年的時間又即將過去一半。盡管在這半年里我們遇上了很多的困難，但是這并不是我們失敗的理由，我會抓緊下半年的時間來提升自我，爭取在下半年中，創(chuàng)造更加出色的成績!

保險策劃方案(篇3)

一、營銷宣傳口號：“旅游天下保險相伴 安全無憂快樂無限”

二、保險險種及組合方案：

a方案： “旅游景點游客意外傷害保險” (景點/區(qū)代理銷售)

保險費 保險金額 每人最多購買份數(shù) 以條款解釋為準。 撕單式保單

0.5元 10000元 10份

1元 __0元 5份

保險期限自進入景點至離開景點時止

b方案： “旅游意外傷害保險”(兩套方案)

b1方案: 保險金額10萬元 (適合旅行社/旅游公司代理銷售)

保險費 保險責(zé)任

旅游類別 保險期限、保險費調(diào)整 1、意外、罹患急性病身故金; _2、死亡處理、遺體遣返費; 3、傷殘保險金; _4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金

一日游 10元

國內(nèi)旅游 10日內(nèi)10元, 每超一日加收1元

入境旅游 20日內(nèi)15元,每超一日加收1元

出境旅游 20日內(nèi)15元,每超一日加收1元

以“旅游意外傷害保險條款”為準。

_2此項費用為保險金額的5%;

_4此項費用為保險金額的10%，絕對免賠額100元。

b2方案: 保險金額1萬元 (適合旅游景點/區(qū)代理銷售)

保險費 保險期限 保險責(zé)任

1元 自游客購票進入景點/區(qū)至離開景點/區(qū)，最長不超過10天。 1、意外、罹患急性病身故金; _2、死亡處理、遺體遣返費; 3、傷殘保險金; _4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金。

以“旅游意外傷害保險條款”為準。

_2此項費用為保險金額的5%;

_4此項費用為保險金額的10%，絕對免賠額100元。

c方案：“旅游安全人身意外傷害保險”

保險金額8萬元方案 (適合旅行社/旅游公司代理銷售)

保險費 1~3日游 10元 備注 意外補充包括： 1、 誤工補貼 2、 急救交通補貼 3、 異地轉(zhuǎn)診交通補貼 4、 遺體送返交通補貼 5、 異地安葬保險金 6、 異地直系親屬探望補貼

4~5日游 12元

6~7日游 15元

超過7日 每天加收1元

保險金額 身故傷殘50000元 81200元

意外醫(yī)療5000元

國內(nèi)游意外補充8700元

國際游意外補充17500元

保險期限： 自約定的開始日零時起至約定不終止日二十四時止

d方案： “旅行社責(zé)任保險”

保險費/年 國內(nèi)旅行社 7000元 8000元 8500元 9000元 9500元

國際旅行社 10500元 1__元 12750元 13500元 14250元

累計賠償限額 200萬元

每人賠償限額 國內(nèi)游10萬 出、入境游20萬元

旅行社繳費標準 (上年度接待游客人次/人) 5000 以下 5001~ 10000 10001~ 50000 50001~ 100000 100001~ 250000

三、各方案賣點分析及銷售模式：

1、 a方案為定額式、撕單式保單，操作簡便易行;收費低，游客容易接受。適合景點、景區(qū)代理銷售。

銷售模式：

1)、捆綁銷售：門票中含5角或1元保險費,相當(dāng)于景點/景區(qū)免費為游客提供了10000元或__0元的保險，以此提高景點/區(qū)的知名度，吸引更多游客。

2)附加銷售：售票同時附加銷售本保險。返給售票員部分費用會擴大本險種的銷售。

2、b方案附加了意外醫(yī)療保險金和死亡處理、遺體遣返保險金，給外出旅游提供了更加全面的保障，解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問題，這必將大大減少旅行社組團旅游中的糾紛，以此賣點來說服旅行社代理銷售該產(chǎn)品成功率應(yīng)該很高;更能打動游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的意外賠償，這是所有旅游產(chǎn)品中唯一含有該賠償項目的產(chǎn)品，所以銷售起來更加容易;

3、c方案除附加了意外醫(yī)療保險金外，又增加了意外補充保險金，該意外補充保險金包含6方面的內(nèi)容，保障更加全面，而且保險費不高，游客和旅行社都能接受。

4、d方案中的“旅行社責(zé)任保險”為法定強制性保險,任何一家旅行社必須投?！奥眯猩缲?zé)任保險”才能獲準經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，所以適合業(yè)務(wù)員直接與旅游局、旅游公司、旅行社接觸洽談，保險費收入可觀。

5、旅游公司、旅行社代理銷售b1方案“旅游意外傷害保險”和c方案“旅游安全人身意外傷害保險”的好處：(1)、通過向游客銷售以上兩種旅游保險產(chǎn)品為游客獲得最大的安全保障，同時降低了自身的經(jīng)營風(fēng)險;(2)、在市場競爭十分激烈的情況下把以上兩種產(chǎn)品作為競爭武器免費贈送給游客，以此來吸引客戶，提高自身的知名度，且費用不高;(3)、可以得到部分費用，增加經(jīng)營利潤;(4)、b1方案中的罹患急性病的醫(yī)療費賠償是“旅行社責(zé)任保險”所不具備的，是旅行社潛在的風(fēng)險，銷售該保險產(chǎn)品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院醫(yī)療費用糾紛。

四、激勵方案：

公司對實現(xiàn)以下目標的員工和公司進行獎勵：

1、 成功簽下第一張“旅行社責(zé)任保險”保單的員工：榮獲“開拓獎”，

2、 公司頒發(fā)榮譽證書和獎金100元;

3、 截止_年_月_日旅游產(chǎn)品保費收入第一名的員工(保費收入不低于5000元)：榮獲“創(chuàng)業(yè)獎”，

4、 公司頒發(fā)榮譽證書并獎現(xiàn)金300元;

5、 對該營銷方案提出合理合化建議被公司采納或推廣的員工和公司，

6、 均榮獲“奉獻獎”公司頒發(fā)榮譽證書。

保險策劃方案(篇4)

95 打造國際頂級金融保險集團

XX保險公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理個性化賀卡策劃方案

一、背景分析

由于中國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)非壽險市場已經(jīng)全面取消地域限制，實現(xiàn)全面開放，完成與國際市場的接軌。這既給中國保險業(yè)注入新的發(fā)展活力，也帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。以“打造國際頂級金融保險集團”為宏偉戰(zhàn)略目標的XX保險，一向十分重視溝通和維系客戶的情感，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營也兼具完善的服務(wù)理念。而在新春來臨之際，用郵政賀卡可以有效地為貴公司的經(jīng)營宗旨和奮斗目標服務(wù)。

二、項目介紹

(一)宣傳主題：在賀卡上印刷XX保險服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)理念、優(yōu)秀客戶經(jīng)理個人照片和榮譽的圖片、文字說明等，通過郵政網(wǎng)絡(luò)，對特定的目標群體進行分眾傳播。有的放矢地宣傳能夠產(chǎn)生較大的廣告宣傳效果，從而進一步打造“XX保險”的鮮明形象，促進XX保險事業(yè)的發(fā)展。

(二)宣傳載體

1.建議XX保險根據(jù)不同險種來確定贈送賀卡的數(shù)量。

信卡型中國郵政賀卡和賀卡型中國郵政賀卡。

(三)郵寄對象

根據(jù)不同險種的主要目標群體選擇寄送對象。

三、服務(wù)項目

我們將從專業(yè)的角度，為XX保險提供以下服務(wù)項目：

(一)郵政賀卡的設(shè)計服務(wù)：通過高素質(zhì)的專業(yè)設(shè)計隊伍、現(xiàn)代化的郵政賀卡設(shè)計與制作中心和實力雄厚的生產(chǎn)制造企業(yè)為XX保險設(shè)計精美、雅致的賀卡。

(二)賀卡一條龍服務(wù)：通過郵政專業(yè)化的人員隊伍，為XX保險提供賀卡的打印、封裝、投遞以及投遞信息反饋服務(wù)。

(三)郵政個性化服務(wù)：通過郵政高效率的辦事人員，協(xié)助XX保險開展賀卡寄送對象的整理、匯總、核實工作以及協(xié)助XX保險認為需要的其他相關(guān)服務(wù)。

四、效果預(yù)測

(一)客戶情感維護

XX保險向客戶寄送郵政賀卡，能充分體現(xiàn)公司對客戶的一種尊重與關(guān)懷，富有濃郁的中國傳統(tǒng)民俗，有助于貴公司與客戶的`情感溝通，有助于加強客戶的品牌忠誠度和品牌歸屬感。

(二)保險產(chǎn)品和服務(wù)銷售宣傳

在傳遞問候的同時，進行保險產(chǎn)品和各種服務(wù)的宣傳和促銷，向客戶及時傳遞XX保險的信息，并可輔以相應(yīng)的誘因，促進XX保險市場拓展，從而實現(xiàn)對現(xiàn)有客戶價值的深度挖掘。

(三)名址數(shù)據(jù)庫維護與針對性營銷

利用本次寄遞賀卡客戶資料建立數(shù)據(jù)庫營銷體系，以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，商函為形式，以客戶價值為著眼點，密切保持與客戶的聯(lián)系，更好地引導(dǎo)XX保險客戶的消費理念;以堅持誠信服務(wù)，為客戶的生活品質(zhì)的提高和各種金融消費的需要創(chuàng)造條件。

保險策劃方案(篇5)

--- 打開產(chǎn)品銷路的前提條件，人口的結(jié)構(gòu)對于每一個產(chǎn)品來說，都有著密切的關(guān)系。僅贛州章貢區(qū)的人口數(shù)為56萬人，其人口數(shù)量決定了汽車市場的規(guī)模和潛在的容量，隨著人口的不斷增加，80后的年青人慢慢的長大，汽車市場的需求量也越多，25～45歲之間的人群為汽車的主要消費。 2.經(jīng)濟環(huán)境

贛州市章貢區(qū)人均GDP為元，贛州毗鄰廣東等沿海的發(fā)達城市，是這些城市的第二戰(zhàn)線，為贛州發(fā)展帶來巨大的機遇。加之近年來贛州在工業(yè)和旅游業(yè)方面都有了長足的發(fā)展，成為江西省第二大經(jīng)濟強市，贛州市居民的生活水平也日趨提高，基本達到了小康以上水平，有能力也有必要備有一輛車。 3.政治環(huán)境

1）國家以及地方產(chǎn)業(yè)政策的支持

汽車作為國家重點發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，國家投入大量的人財物，積累了一定的人才和經(jīng)驗，為下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。 2）小排量汽車解禁

2 --- 象。 2.競爭者分析

奔馳、大眾、保時捷，是汽車市場的主要競爭者。另外，豐田、本田等也相繼推出新型轎跑。他們短期內(nèi)雖不會對寶馬構(gòu)成威脅，但是也為寶馬敲響了警鐘。

奔馳：寶馬的主要競爭對手。在寶馬每個系列的車型中，奔馳基本都有相對應(yīng)的車型。

奧迪：在中國，奧迪進入較早，給人以“官車”形象，提升了奧迪的檔次，使之在各個級別向?qū)汃R發(fā)起強烈的挑戰(zhàn)。 二、SWOT分析 優(yōu)勢：

1、品牌的優(yōu)勢，寶馬在消費者心中一直擁有良好的口碑。

2、技術(shù)優(yōu)勢：引入飛機技術(shù)、擁有最好的發(fā)動機。3、定位優(yōu)勢：“開寶馬、坐奔馳”的差異化定位。 4、物流優(yōu)勢：訂單、倉儲、供應(yīng)鏈三方面。

劣勢：

1、觀念上的劣勢； 2、舒適性欠缺；

3、營銷策略較為隨意；

4、離消費者較遠，售價較高，寶馬

4 ---

結(jié)合贛州市的媒體分布特點，利用媒介優(yōu)勢和節(jié)日期間的氛圍，為寶馬打造一個專門適合贛州消費群的節(jié)日優(yōu)惠促銷活動。通過各種媒體宣傳方式相結(jié)合，使核心消費群盡可能多的接受到廣告信息。 （二）媒介選擇 １．平面媒介

平面媒介覆蓋面十分寬廣，接受的消費群也比較多，根據(jù)目標消費群的接受媒介習(xí)慣與項目啟動資金方面的考慮，平面媒介是廣告宣傳的最佳選擇。 2．報紙

報紙具有靈活、及時、本地區(qū)市場覆蓋率高、容易被公眾接受和信任的特點，而且費用較低，可以利用報紙的汽車專欄，對寶馬轎車進行較為全面的宣傳。 3.戶外品牌廣告：林立街頭巷尾，公交車車貼等直面接觸受眾。

4.電視廣告：地方電視臺在贛州地區(qū)的收視率還是頗為可觀的，而且價格比較合理，通過有效地電視廣告宣傳，可以擴大受眾接觸消息的路徑。

6 --- 臺區(qū)需配置音響設(shè)備一套；后勤保障區(qū)供演員休息，堆放游戲道具和獎品，堆放茶水，另設(shè)游戲公告展板一份。

活動區(qū)域外圍：主舞臺區(qū)背后設(shè)置充氣拱門，游戲區(qū)背后、外側(cè)設(shè)置若干升空氣球（視場地情況而定），活動區(qū)域附近設(shè)置若干展板。 （三）執(zhí)行程序：

篇2：汽車4S店促銷活動方案

汽車4S店促銷活動方案

活動背景

風(fēng)行YJ汽車從11月上市來，已經(jīng)擁有多名保有客戶和眾多潛在客戶群，維護首批YJ汽車車主、培養(yǎng)客戶忠誠度，成為YJ汽車品牌成長的關(guān)鍵點。讓YJ汽車新車主感受到經(jīng)銷商貼心呵護，真誠服務(wù)、增值享受可以減低首批車輛存在細節(jié)小問題，成為經(jīng)銷商營銷的關(guān)鍵點。所以經(jīng)銷商邀約，組織新車主和潛在客戶進行一次有新意的節(jié)前歡樂互動游戲的促銷活動，一方面可以調(diào)節(jié)客戶歡樂購車心理，另方面激發(fā)潛在客戶盡快購買YJ汽車，提高銷量。

8 ---

1、發(fā)動機系統(tǒng)10項免費檢測

2、原裝零件促銷

3、原裝附件促銷

案例二

活動主題：新春賞車會

活動時間：2012年1月1日~1月10日

活動內(nèi)容：

1、汽車4S店內(nèi)準備餐飲，邀約客戶賞車。

2、試乘試駕X景。

3、活動期間購車，可參與現(xiàn)場抽獎。

案例三

活動主題：車展

活動時間：2012年1月1日~1月3日

活動內(nèi)容：

根據(jù)國家放假時間，元旦是有三天假期。汽車4S店可以在這個小假期舉辦一場車展，為購車活動營造一個輕松的活動氛圍，給人一種輕松購車之感。在農(nóng)歷新年來臨之際，利用車展，促進品

10 --- 務(wù)、文化作為塑造比亞迪汽車整體品牌的突破口，全面展現(xiàn)其產(chǎn)品、服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢。

嶄露品牌個性、氣魄——隆重、獨特的開業(yè)方式，展現(xiàn)比亞迪4S店鮮明的個性和大品牌的氣魄。此次開業(yè)慶典的舉行，既可以讓更多的群體了解江淮汽車的情況，還可以加強比亞迪汽車在消費者心中的形象。同時通過此次開業(yè)典禮提升在汽車行業(yè)內(nèi)的知名度。

二、活動亮點：

喜慶隆重——舞獅隊表演

產(chǎn)品體驗——新款車型試乘。產(chǎn)品解析——試駕服務(wù)咨詢、免費車檢。三。開業(yè)慶典活動流程

（一）周邊街區(qū)廣告宣傳：

1、市區(qū)廣告橫幅18條（市區(qū)街道##@@等）

2、游車宣傳（市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，活動前3天準備好相關(guān)材料）

（以上在活動前3-5天安裝及準備完畢）

12 ---

12、紅地毯鋪放（簽到臺口至大門口）

13、門前簽到臺設(shè)置。簽到臺鮮花一盆，并準備簽到紙筆，以及胸花。

14、皇家禮炮（領(lǐng)導(dǎo)宣布開業(yè)）

15、遙控禮賓炮（領(lǐng)導(dǎo)嘉賓剪彩）。

16、門口氣球拱門一座（突出活動喜慶隆重）

店內(nèi)設(shè)置：

1、門口設(shè)立明顯標示接待處，向入場領(lǐng)導(dǎo)嘉賓贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。

2、設(shè)立迎賓和銷售人員（引領(lǐng)賓客）

3、相關(guān)區(qū)域設(shè)立休息處，配備內(nèi)部人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放

4、汽車展示區(qū)，車輛展示、銷售人員提供咨詢服務(wù)。

5、墻面氣球花裝飾（點綴活動氣氛）

（以上條幅充氣拱門華表氣球拱門在活動前一天布置完畢）

四）開業(yè)當(dāng)天活動流程：

儀式前準備：

14 --- 的空間造型，嚴謹?shù)刈裱煨鸵?guī)律，運用好造型手段。

音響：音響的藝術(shù)效果是隨著演出的進展、氣氛的不斷變換而展現(xiàn)的。音質(zhì)的平衡與自然是我們追求的目標。旋木號角的通天高音，至真至純的音頻展現(xiàn)，通透清澈，不刺耳。聲音處理更能做到絲絲入扣，細致準確。

根據(jù)情節(jié)的發(fā)展對人物以及所需的特定場景進行全方位的視覺環(huán)境的燈光設(shè)計，并有目的將設(shè)計意圖以視覺形象的方式再現(xiàn)給觀眾。以光色及其變化顯示環(huán)境、渲染氣氛、突出中心人物，創(chuàng)造舞臺空間感、時間感，塑造舞臺演出的外部形象。

三、氣柱拱門：跨度8m、10 m、12 m、15 m、18m、20 m，顏色：紅、黃、蘭、綠、橙、玫紅。嘉遠傳播拱門的規(guī)格、顏色、數(shù)量、需要什么樣的印刷、圖案等可根據(jù)客戶的要求來定做；款式雙龍拱門、雙魚拱門、卡通拱門等等。

四、鋪設(shè)入口地毯

16 ---

禮儀小姐用盤捧上點睛之筆。

領(lǐng)導(dǎo)點睛，舞獅歡舞，樂隊奏樂。

4、主持人宣布剪彩領(lǐng)導(dǎo)名單

禮儀小姐用托盤把剪彩綢帶捧上舞臺，一字排開領(lǐng)導(dǎo)A親自為某4S店揭牌

各位領(lǐng)導(dǎo)剪彩

舞臺兩旁同時放禮花、彩煙。

5、雄獅歡舞、樂隊奏樂，領(lǐng)導(dǎo)重新入座，觀賞舞獅，隨著音樂進入高潮，主持人宣布獅隊開始采青，隨后放禮花，獅隊退出，樂師續(xù)奏。

6、主持人宣布開業(yè)慶典結(jié)束

禮儀小姐帶領(lǐng)導(dǎo)走下舞臺

4s店活動策劃方案（三）

**年12月份，4S店新店開張，至今才2個多月，在瀏陽人的心目中普遍沒有印象，知名度不夠，所以銷量也上不去。東風(fēng)日產(chǎn)新陽光和“城市游牧民族”逍客是東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車的兩大主打品牌，市場反應(yīng)比較好，口碑也不錯，整個東風(fēng)日產(chǎn)系列的汽車知名度和品牌認知度都很好，總公司的廣告策略其全

18 ---

7、社區(qū)巡展；

8、刷短信，到移動和聯(lián)通查詢月消費200元以上的用戶進行刷短信通知；

策劃目標

近期：通過一系列的宣傳帶動西站4S店的人氣，擴大知名度。

遠期：擴大銷量，在瀏陽縣城的汽車銷售領(lǐng)域占據(jù)第一把交椅，路上開的車10輛中有1輛是我們店售出的。

優(yōu)勢與劣勢

這一項目可以說優(yōu)勢和劣勢都很突出。

優(yōu)勢：

（1）東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車品牌認知度很好，廠家廣告到位；

（2）新陽光售價8-12萬，逍客12-22萬，價格段位基本覆蓋瀏陽縣城的消費購買力；

（3）活動亮點：3月8日是婦女節(jié)，以婦女買車為重點攻勢，曲線售車。

（4）新店開張，優(yōu)惠讓利重重，很有吸引力；

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宣傳模式

2月底至3月8日集中所有資金和資源搞一次社區(qū)巡展，免費汽車檢測和邀請知名人士試乘試駕，輔助3、8婦女節(jié)宣傳攻勢。廣告方面就以公交車流動廣告，縣城主要人流量地區(qū)刀旗宣傳；跟移動和聯(lián)通合作，刷短信告知活動內(nèi)容；

基本模式：活動開道+廣告配合+新聞輔助

一、活動主導(dǎo)：最好能下到一些消費潛力大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞巡展和免費檢測，試乘試駕。具體略。

二、廣告配合：

1、縣城內(nèi)主要的公交車車身廣告購買1個月。

2、主要街道的刀旗購買15天，交廣告公司做。

3、刷短信；

4、印制精美宣傳冊，定點投放于各門店，讓大部分生意人知曉。發(fā)放精致DM把廣告做到車內(nèi)；

5、懸掛機關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)橫幅。

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結(jié)論：

“新聞報道+活動+廣告”模式，能有效組合彌補各自缺點，以最少的投入達到以最大效益的宣傳效果。

宣傳理念和設(shè)想

要有層次和主攻方向，不能一窩蜂的全上。

第一階段：亮相期

主要是加強群眾的知曉力度。以公交車車身廣告+短信+刀旗拉開序幕。

第二階段 推廣期

策劃要點，策劃社區(qū)巡展活動，免費檢測和試乘試駕活動，帶動銷售效益。

第三階段：加強期

以優(yōu)惠購車為主，集中時間段刷短信，在巡展活動上大力宣傳優(yōu)惠和精品贈送，印制宣傳單，大量的發(fā)，主要以有車的人為主；

第四階段：新聞輔助

新聞報道跟3、8婦女節(jié)聯(lián)系起來，具體操作自己搞。

實施原則

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保險策劃方案(篇6)

一、企劃背景

為了全面落實企業(yè)全市經(jīng)理工作會精神，為確保完成企業(yè)下達的全年個險期交目標，針對目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，調(diào)動和激勵全體員工的展業(yè)激情，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力，增強團隊凝聚力，發(fā)揚一部人的頑強拼搏精神，必須確保在10月25日前完成調(diào)整后個險期交目標，即差額50萬元。

二、企劃時間

20__年10月10日至20__年10月25日止。

1.10月10日至10月13日為第一階段，全面動員，全員出擊，首戰(zhàn)告捷，完成1/4目標任務(wù)12。5萬元。

2.10月14日至10月17日為第二階段，人人破零，全員舉績，完成1/2目標任務(wù)25萬元。

3.10月18日至10月21日為第三階段，堅忍不拔，頑強拼搏，完成3/4目標任務(wù)37。5萬元。

4.10月18日至10月25日為第四階段，決勝全局，慶賀勝利。完成目標任務(wù)50萬元。

三、企劃目標

完成個險期交新單保費50萬元。

四、競賽領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：楊曉紅

副組長：謝軍

成員：范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅(大)、錢宇浩、李紅(小)、熊小云、黃蘭

競賽指揮部下設(shè)五個執(zhí)行小組：

1.追蹤督察組：組長楊曉紅，成員：各職級主管;負責(zé)電話追蹤、會務(wù)追蹤和目標提醒。

2.宣傳布置組：組長錢宇浩，成員：黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務(wù)競賽的需要，對大職場及樓道進行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)，用戰(zhàn)報的形式給予報道。

3.晨會策劃組：組長李紅(小)，成員：謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競賽活動的相關(guān)安排，做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。

4.技術(shù)支援組：組長謝軍，成員：李紅、熊小云和各級主管;負責(zé)說明會策劃和落實，商品組合及話術(shù)的開發(fā)，建議書制作，大客戶的陪訪。

5.后勤保障組：組長李紅(大)，成員：按照工作規(guī)范保證出單速度，保證體檢件和生調(diào)件及時落實，并根據(jù)競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。

五、達標獎勵

(一)團隊達標獎勵

1.在競賽期內(nèi)達成5萬元的團隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團隊)，獎勵團隊費用200元。

2.在競賽期內(nèi)達成8萬元的團隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團隊)，獎勵團隊費用500元。

3.在競賽期內(nèi)達成15萬元的團隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團隊)，獎勵團隊費用1000元。

(二)個人達標獎勵

1.出單獎

凡在競賽期內(nèi)出單的個人，每單獎勵一份20__年精美臺歷，發(fā)完為止。

2.參與獎

在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到3000元以上的個人，獎勵白玉玲瓏碗一套。

3.進取獎

在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到5000元以上的個人，獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。

4.精英標兵獎

在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到2萬元以上的個人，獎勵春節(jié)團圓餐券300元或同等價值的年貨;。

5.特別貢獻獎

在競賽期內(nèi)個險期交保費達到4萬元以上的個人，獎勵海南旅游。

以上獎勵1-3項可以重復(fù)享受，4-5項不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬元目標達成后才能享受，4-5項如本人不愿享受獎勵的，可由本人指定一人更換自己，但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給企業(yè)的標準兌換成現(xiàn)金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績的統(tǒng)計均以當(dāng)期CBPS系統(tǒng)出單數(shù)計算。

六、措施

1.加大執(zhí)行力度，各團隊要高度重視此次活動，明確目標，任務(wù)到人，號召所有人員行動起來，包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會的要求，將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務(wù)對待，加大拜訪量，確保競賽目標的完成。

2.采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo)，發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用，集中優(yōu)勢兵力，實行重點突破。強化各級主管的責(zé)任意識，加強考核力度，專職人員最低目標5000元，兼職人員最低目標3000元，對8、9、10月未破零人員，一律清理代碼，決不姑息遷就。新晨范文網(wǎng)

3.各級主管要切實負起責(zé)任，認真召開好富有實效的二次早會，做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語言和其內(nèi)耗因素，全體人員時刻只有一個聲音，那就是：堅決完成50萬的目標任務(wù)。

4.加強對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進行追蹤，講師、組訓(xùn)負責(zé)對組經(jīng)理進行追蹤，經(jīng)理負責(zé)對本部門重點培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進行追蹤，各級主管負責(zé)對屬員進行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤，使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情，帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性。

5.認真召開好說明會。根據(jù)市場需求和客戶需求，召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開家庭說明會。繼續(xù)借助開展誠信服務(wù)宣傳和調(diào)查問卷，并對新產(chǎn)品進行宣導(dǎo)。通過舉辦以上活動，使伙伴有多的準客戶及轉(zhuǎn)介紹，使伙伴有目標，促成機率高，增強業(yè)務(wù)員的拜訪自信，提高伙伴激情。

6.強化落實，增強責(zé)任感和使命感，各團隊要配合本推動方案，制定本團隊的落實措施，將目標分解到各團隊及責(zé)任人。公司對各團隊每4天進行一次考核，分析總結(jié)一次，通過強化目標管理，使全體員工都認識到以完成全年目標為榮，完不成全年目標為恥的責(zé)任感，人人都行動起來，不達目標，誓不罷休。

保險策劃方案(篇7)

現(xiàn)代經(jīng)濟已由產(chǎn)品競爭進入品牌 競爭階段(品牌競爭當(dāng)然地包括了服務(wù)競爭)。一個有影響力的品牌，可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土(日用消費)產(chǎn)品紛紛倒在洋品牌之下的`癥結(jié)。強化品牌意識，就是以品牌與客戶建立長期的親密關(guān)系，形成自已的長期“回頭”客戶群。

品牌建設(shè)，可以是以公司為單位，建設(shè)公司品牌(比如中國人壽，平安財險等);也可以是產(chǎn)品品牌，比如國壽鴻泰養(yǎng)老保險等鴻系列險，太平人壽房主兩全保險營銷策略等。

保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌 建設(shè)關(guān)鍵要把握三點，一是尋找區(qū)隔概念，即找出一個概念，把自已與競爭對手區(qū)別開，解決目前保險/保險中介人公司 之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業(yè)，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，保險/保險中介人公司與競爭對手的差異則應(yīng)更多地體現(xiàn)在服務(wù)上。二是品質(zhì)卓越，即產(chǎn)品質(zhì)量 充分符合顧客的要求，達到顧客滿意，并爭取給顧客超值服務(wù) ---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌 建設(shè)離不開廣告，但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度，但不能邏輯的形成認知度(---它的核心在于“認”即認可，而知名度的核心在”知”即知道)和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產(chǎn)品的合適與服務(wù)的周到，靠保險人及保險中介人長期勵精圖治，靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。

保險策劃方案(篇8)

（一）醫(yī)療責(zé)任保險

醫(yī)療責(zé)任保險的保險責(zé)任是指參保的醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中因執(zhí)業(yè)過失導(dǎo)致患者人身損害和精神損失以及法律費用等，保險人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）附加險

附加險1：醫(yī)療機構(gòu)工作人員遭受意外傷害保險責(zé)任

是指參保的醫(yī)療機構(gòu)的工作人員在從事與其資格相符的工作中，因產(chǎn)生醫(yī)療糾紛而遭受患方的故意傷害，造成其人身損害，保險人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

附加險2：醫(yī)療機構(gòu)場所責(zé)任

是指在保險單明細表列明的保險期間及承保區(qū)域范圍內(nèi)，參保的醫(yī)療機構(gòu)由于下列原因?qū)е碌谌撸ê颊撸┑娜松韨蜇敭a(chǎn)損失，依法應(yīng)由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任時，保險人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：

①醫(yī)療機構(gòu)的公共設(shè)施存在缺陷；

②醫(yī)療機構(gòu)或其雇員對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的公共設(shè)施管理不善或操作、維護不當(dāng)；

③醫(yī)療機構(gòu)或其雇員的過失導(dǎo)致的火災(zāi)或爆炸；

④醫(yī)療機構(gòu)或其雇員的過失導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)提供的食品引發(fā)食物中毒或其他食源性疾患。

附加險3：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露責(zé)任

是指參保的醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在從事與其執(zhí)業(yè)資格相符的診療活動中遭受職業(yè)暴露，依照法律應(yīng)由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。?

保險策劃方案(篇9)

為了豐富廣大隊友的文化生活、完善管家福利，感激各位隊友辛勤的付出和努力的工作。經(jīng)過本次活動促進隊友之間的相互了解，增強相互之間的團結(jié)及友誼，讓xxx的所有成員及家人們感受來自團隊的愛。

1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作本事；

2、激發(fā)隊友參與各項活動的熱情；

3、加強和鞏固隊友對xxx的制度、理念、等的熟悉；

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞；

5、增強隊友們與自已家人的感情，供給陪伴家人親近大自然的機會，所有成員帶著家人一齊參加，讓家人們感受到“家”的溫暖。

xx一日游，漂流爬山車費餐=70元人

20xx年x月x日

全體隊員合作伙伴及家人

辦公室

xxx旅行社

九:活動安排:

1：早上6點指定地點集合

2：乘車赴xx山腳下xx景區(qū)車程1.5-2小時之間

3：抵達景區(qū)后稍作休息開始爬山，跟隨導(dǎo)游游覽美麗的湖光山色，欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水，仿佛沉靜在美的畫中，全身心的放松，感受這一刻的寧靜吧。

4：集合所有隊友，準備舉行活動，包括文藝節(jié)目表演，互動游戲，抽獎等

5：活動結(jié)束后，集合前往餐廳，吃飯

7：午時三點集合回到

門票:旅行社購買景點門票

餐飲:正餐十人一桌，八菜一湯

導(dǎo)游:優(yōu)秀中文導(dǎo)游服務(wù)

保險:旅行社職責(zé)險(旅游意外險提議客人購買)

1、在旅游過程中，請大家隨時注意自身安全，如無特殊原因，請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。

2、在游覽過程中請大家務(wù)必遵守時間，聽從導(dǎo)游和領(lǐng)隊安排。

3、去旅游前請大家準備點現(xiàn)金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務(wù)必細心保管自我的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。

4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者，請?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時提前告訴導(dǎo)游和領(lǐng)隊。以防途中發(fā)生異常反應(yīng)。

5、旅行中，每次出發(fā)或回到時，請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領(lǐng)隊及導(dǎo)游。

6、旅行時，請大家異常要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負荷；鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。

7、大家在游覽景區(qū)、景點時應(yīng)注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品，請大家謹慎購買。

8、大家在景區(qū)游覽時要注意景區(qū)內(nèi)的各個標識牌，避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來，以便查看。

9、大家在景區(qū)游覽時如果要暫時離開團隊，如去洗手間，請告知導(dǎo)游、帶團負責(zé)人、組長或其他團友。

1、多帶套衣服:漂流不可避免會“濕身”，上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都能夠。壞天氣水上冷，好天氣水上曬，要注意防寒防曬，太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。

2、上筏只帶飲用水，另手機、證件和現(xiàn)金……怕水的東西都不要帶。

漂流注意事項：

游客參與漂流請先更換好衣服，在指定地點按順序登車，前往漂流起點，經(jīng)驗票后領(lǐng)取救生設(shè)備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。

游客漂流前請將自我的貴重物品保管好或交保管室保管，一切怕濕物品不要隨身攜帶。

游客在漂流過程中不得脫掉救生衣等救生設(shè)備，遇有急流險灘時雙手緊抓

游艇兩邊的扶手，禁止在非游水區(qū)游泳。

漂流過程中注意沿途的箭頭及標識，它能夠幫忙你找主水道及提早警覺跌水區(qū)。

近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡

保險策劃方案(篇10)

各縣（市）郵政局、營業(yè)局：

為切實抓好201x年**保險業(yè)務(wù)發(fā)展，確保年度**保費計劃的完成，進一步完善**保險營銷隊伍建設(shè)及客戶經(jīng)理業(yè)績的提升，促進**保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展，市局將組織全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表，到各縣市局、營業(yè)局進行先進經(jīng)驗交流巡回演講，具體事項安排策劃如下：

一、時間安排

2、 演講時間：201x年8月16-18日

3、 各縣市局發(fā)言時間如下：

漢川：8月16日19:00大悟：8月17日上午10:00

孝昌：8月17日下午14:00，商務(wù)局：8月17日19:00

應(yīng)城：8月18日上午10:00；安陸：8月18日下午14:00

云夢：8月18日19:00

四、演講對象

以縣、市局為單位，各局局長、業(yè)務(wù)員、保險客戶經(jīng)理（送貨**也可參加）

五、相關(guān)要求

（一）各縣市局演講客戶經(jīng)理于8月16日上午9：00點到孝感市**保險局報到，要求演講人員統(tǒng)一著標志服，在市局前五樓會議室進行演講前演練。

（二）各局按照演講時間安排，提前做好演講的會場布置及相關(guān)準備工作，通知各局支局長、營業(yè)員、保險客戶經(jīng)理（及投遞員）按時參加本次活動。

（3） 各局根據(jù)市局要求，統(tǒng)計參會人數(shù)，提前打印裝訂演講材料。

銀行演練方案優(yōu)選十三篇

我們應(yīng)該如何寫出優(yōu)秀的方案呢？根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，通常要求我們提前制定活動方案。這篇“銀行演練方案”是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯辛苦創(chuàng)作的作品，希望您能欣賞它，并持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站，獲取更多關(guān)于這個話題的內(nèi)容！

銀行演練方案 篇1

銀行防火應(yīng)急演練方案

近年來，網(wǎng)絡(luò)安全問題愈發(fā)嚴重，不少銀行因為防火措施不到位而導(dǎo)致信息泄露、竊密等安全問題，給銀行的聲譽和客戶的利益造成了巨大損失。在面對此類問題時，保障銀行信息安全的重要性不言而喻。銀行防火應(yīng)急演練方案是為了讓員工知道如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何快速地找到和解決問題，以提高銀行信息安全，保障銀行利益和客戶權(quán)益而制定的計劃。

一、演練目的

銀行防火應(yīng)急演練的目的是為了增強銀行員工在安全事故發(fā)生時處理問題的能力，提高應(yīng)變和處理突發(fā)事件能力，防范安全問題的發(fā)生和事態(tài)的擴大。通過防火演練，可以檢驗實踐中的防火措施是否已經(jīng)完善，發(fā)現(xiàn)并得到解決一系列潛在問題。

二、演練對象

銀行防火應(yīng)急演練面向的演練對象主要是銀行員工和銀行信息化管理人員，包括值班人員、工程師、安全管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、郵件管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、應(yīng)用管理人員等。

三、演練時間

銀行防火應(yīng)急演練通常在非工作日或節(jié)假日進行，因為演練一般會影響到銀行正常工作的進行。通常演練的時間在一個半小時左右。

四、演練內(nèi)容

防火演練通常由模擬事件、演練預(yù)案、模擬現(xiàn)場、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)組成。

1. 模擬事件：通過制作防火演練模擬事件，讓員工能夠更加真實的了解防火演練的基本流程和接下來可能面臨到的問題。模擬事件可以是從網(wǎng)絡(luò)不安全、火災(zāi)、融雪等途徑造成的危機。

2. 演練預(yù)案：演練預(yù)案需要讓員工了解銀行的防火預(yù)案，包括演練內(nèi)容、演練方法、應(yīng)急隊伍依據(jù)。因此在制定演練方案時需要詳細列出具體的預(yù)案。

3. 模擬現(xiàn)場：將演習(xí)過程模擬成真實環(huán)境，演練者也需要在真實環(huán)境中進行演練，隨時調(diào)整方案和解決問題。

4. 應(yīng)急處置：組織要以良好的現(xiàn)場氛圍和高質(zhì)量的表現(xiàn)形式，將演練的結(jié)果進行詳細清晰的闡述和總結(jié)。

五、演練要求

在演練防火應(yīng)急演練方案時，需注意以下要求：

1. 讓員工了解并熟悉預(yù)案防火演練的基本流程和接下來可能面臨到的問題。

2. 掌握婚姻欺詐、個人身份盜竊、網(wǎng)絡(luò)病毒等安全漏洞，防止未知漏洞的出現(xiàn)。

3. 檢測銀行系統(tǒng)的漏洞和安全缺口，采取可行的補救措施。

4. 安排全員參與，強化員工的信息安全意識，提高員工在應(yīng)急事件處理方面的能力。

5. 提高應(yīng)急隊伍能力，在應(yīng)急處理過程中控制突發(fā)事件，盡快實現(xiàn)恢復(fù)正常工作。

六、總結(jié)評估

銀行防火應(yīng)急演練方案實施后的總結(jié)評估是必不可少的環(huán)節(jié)，以總結(jié)防火演練的效果和改進問題。通過演練的實際效果來檢驗防火措施的效果。

1. 對演練結(jié)果進行總結(jié)歸納，發(fā)現(xiàn)有價值的防火措施評估，形成有實際意義的信息防火措施解決方案。

2. 調(diào)整防火預(yù)案和應(yīng)急處理流程，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行改進和調(diào)整，人性化設(shè)置演練。

3. 針對現(xiàn)場指導(dǎo)、信息技術(shù)和人員安排等環(huán)節(jié)進行檢驗和歸納，制定出新的更加完善的應(yīng)急處理方案。

銀行防火應(yīng)急演練方案是銀行保障信息安全、及時應(yīng)對和處理安全問題的重要途徑。通過合理、有效的預(yù)案、規(guī)范、演練等防火工作，可以提高銀行員工危機意識和處理能力，在安全框架內(nèi)有效地保障銀行得到順暢運行的同時，也宣傳并推廣良好的信息安全保護理念，構(gòu)建銀行安全生態(tài)系統(tǒng)。

銀行演練方案 篇2

?銀行營業(yè)網(wǎng)點火災(zāi)安全應(yīng)急演練方案一篇

根據(jù)上級行的通知精神，結(jié)合我行的實際情況和近期發(fā)生的火災(zāi)案例，為加強全行員工的消防安全意識，提高員工應(yīng)付和處置火險隱患的能力，真正落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，保障全行工作安全運營無事故，決定在每季第一個月中上旬進行一次消防演練活動。具體實施方案如下：

一、消防演練的內(nèi)容：

1、報警與接警；

2、初期火災(zāi)的撲救；

3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移；

4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

二、消防演練的階段劃分：

1、進行學(xué)習(xí)動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的`消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：

搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消防隊的指導(dǎo)下進行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認真對待；擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

三、演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的.能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進行認真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

銀行營業(yè)網(wǎng)點火災(zāi)安全應(yīng)急演練方案二篇

為加強和規(guī)范消防安全管理，提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，保障員工人身和財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和目的

為認真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災(zāi)的能力，確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會影響。

二、演練時間和地點：

6月17日下班后，支行后院內(nèi)

三、演練人員：

支行全體員工

四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：

（一）出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。

任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關(guān)部門加強對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護。

（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。

現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：

1、火災(zāi)初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內(nèi)）將初燃火災(zāi)撲滅。

2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電源，而后再組織滅火。

3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應(yīng)果斷采取如下措施：

（1）通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警，準確報告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。

（2）疏散引導(dǎo)組負責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法：

一是逃生離開時，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。

二是如果暫時不能逃生離開房間，應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

三是如果是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

四是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。

五是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當(dāng)作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。

六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。

（3）在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應(yīng)實施轉(zhuǎn)移。

（4）疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。

（三）配合撲救，加強防范，減少損失。

積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。

1、通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)迎接消防隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細情況。

2、安全救護組負責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護及現(xiàn)場秩序維護。具體負責(zé)：

（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。

（2）組織傷員的運送和搶救，負責(zé)貴重物品及機要文件檔案的轉(zhuǎn)移。

（3）按照消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

（4）安排力量增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區(qū)外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。

3、疏散引導(dǎo)組對疏散人員進行清理，并向消防應(yīng)急指揮部報告。

（四）結(jié)束撲救，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公。

火災(zāi)撲滅后，要按照公安消防的指令對相關(guān)部位（現(xiàn)場）進行保護，未經(jīng)批準，不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時，及時請有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應(yīng)急指揮部要求，清理現(xiàn)場，完善設(shè)施，恢復(fù)辦公。

銀行營業(yè)網(wǎng)點火災(zāi)安全應(yīng)急演練方案三篇

我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：

（一）當(dāng)發(fā)生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預(yù)案

1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。

2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準備自衛(wèi)。

3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。

4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。

（二）當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦?！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款?！背黾{員用電話報告支行領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。

在說話期間，當(dāng)班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的.外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。

2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。

3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。

（三）防盜竊案件的預(yù)案

1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。

2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復(fù)核力度，嚴防內(nèi)盜。

3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。

（四）發(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案

1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設(shè)施滅火。

2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。

3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。

4、協(xié)助消防隊滅火。

5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。

（五）當(dāng)發(fā)生擠兌事件時的預(yù)案

當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。

1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時，當(dāng)班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。

2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。

（六）當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時的預(yù)案

營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進行，制止事態(tài)擴大。

1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。

2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。

3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。

4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，請求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為。

（七）防毒預(yù)案

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應(yīng)立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。

（八）防震預(yù)案

1、接到上級后，根據(jù)地震預(yù)報發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應(yīng)急準備工作。召開緊急會議，研究布置應(yīng)急準備工作，確定應(yīng)急措施，實施應(yīng)急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險柜內(nèi)，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習(xí)。

2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內(nèi)向上級報告具體災(zāi)情，如有人員受傷，應(yīng)迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應(yīng)迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序；如有人員意外死亡，應(yīng)妥善處理善后事宜。

銀行演練方案 篇3

為加強全行員工的消防安全意識，提高應(yīng)對和處置火險隱患的能力，保障全行工作安全運營無事故，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，決定在20xx年8月進行一次消防演練活動。具體實施方案如下：

一、消防演練的內(nèi)容：

1、 手提式干粉滅火器的使用;

2、 初期火災(zāi)的撲救;

二、 消防演練的階段劃分：

1、進行學(xué)習(xí)動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《****銀行消防安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。

2、確定參加演習(xí)人員，明確責(zé)任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預(yù)期效果。

3、組織演練。每個部門都要派人員參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認真對待。

4、具體步驟：

(1)講解手提式干粉滅火器使用方法。

(2)由指定人員點燃燃燒物，模擬初期火災(zāi)。每個部門指定人員使用手提式干粉滅火器撲滅燃燒物。

(3)演練結(jié)束后，清掃現(xiàn)場。

5、總結(jié)匯報。參加演練人員要對演練進行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進行整改。

三、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達到預(yù)期目的。在**行長的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)和辦公室要對這次演練活動進行認真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進行解決，制度不完善的立即著手完善。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

****銀行

銀行演練方案 篇4

根據(jù)《中國銀行股份有限公司淮安分行金融消費者權(quán)益保護工作機制》的相關(guān)部門職責(zé)，現(xiàn)將我行活動安排具體明確如下：

1、依托網(wǎng)點宣傳。

3月17日開始，全轄各網(wǎng)點、分行營業(yè)部在本網(wǎng)點懸掛活動宣傳標語或通過LED屏滾動播放活動宣傳標語，并在營業(yè)場所顯著位置張貼宣傳海報。在營業(yè)大廳門前擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳資料、宣傳折頁，設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受金融消費者的投訴和咨詢。請分行個人金融部及時設(shè)置網(wǎng)點LED宣傳標語。

各網(wǎng)點應(yīng)將金融消費者權(quán)益保護工作納入日常服務(wù)工作中，在銀行卡、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、自助設(shè)備、國債銷售、理財產(chǎn)品銷售等糾紛多發(fā)領(lǐng)域大力向公眾宣傳普及相關(guān)金融知識。

2、組織專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

各支行(部)要組織業(yè)務(wù)人員、窗口服務(wù)人員和金融消費者權(quán)益保護工作職能部門人員開展“新消法”專題學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)新《消法》中與金融消費有關(guān)的“經(jīng)營者的義務(wù)”條款和“法律責(zé)任”條款，做到逐條學(xué)習(xí)、認真理解，切實履行金融消費者保護工作各項義務(wù)。要在認真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展研討和培訓(xùn)，促進金融服務(wù)人員準確把握、深刻領(lǐng)會相關(guān)規(guī)定，提高投訴調(diào)解業(yè)務(wù)水平，更好地保護金融消費者合法權(quán)益。

3、進行現(xiàn)場咨詢。

開展“金融知識進社區(qū)”現(xiàn)場咨詢活動，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的反假貨幣知識、殘損幣兌換、小面額貨幣兌換、個人信用記錄、個人金融信息安全防范、利率政策等方面。通過在學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村等地分別設(shè)立宣教點、流動學(xué)校、金融知識服務(wù)站等形式，深入開展公眾金融教育服務(wù)工作。

請各一級支行、分行營業(yè)部在本次活動期間安排1次現(xiàn)場咨詢活動，并在分行網(wǎng)站報道和宣傳。

4、借助媒體宣傳。

各單位要根據(jù)本行(部)實際情況，通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，積極宣傳維護金融消費者權(quán)益的.工作措施和成果，宣傳金融維權(quán)渠道，普及和諧消費理念和安全消費知識，營造良好的輿論氛圍，推動全社會共同保護金融消費者合法權(quán)益?；顒悠陂g，請辦公室根據(jù)全行宣傳情況在《淮安日報》、《淮海晚報》等主流媒體刊載相關(guān)宣傳報道。

5、積極參加人民銀行組織的相關(guān)知識考試。

分行將統(tǒng)一安排人員參加市人民銀行組織的金融消費權(quán)益保護知識測試活動，測試內(nèi)容主要包括新《消法》中與金融消費權(quán)益保護相關(guān)的知識以及《人民銀行淮安市中心支行金融消費者權(quán)益保護工作實施細則(暫行)》等規(guī)定。

銀行演練方案 篇5

銀行營業(yè)網(wǎng)點火災(zāi)安全應(yīng)急演練方案一篇

一、消防演練的目的：

為了檢驗《儲油溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的科學(xué)性與合理性，使員工進一步掌握預(yù)案內(nèi)容，檢驗應(yīng)急物資儲備及完好情況，按照《西部管道酒泉輸油氣分公司儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的要求和分公司2017年應(yīng)急演練計劃，通過假設(shè)G-1001溢罐，特組織作業(yè)區(qū)在站員工進行儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案演練。

二、火災(zāi)事故應(yīng)急演練時間和地點：

時間：擬定于2017年7月

地點：西部管道玉門段

三、參加人員：

演練人員：儲油庫、加壓站全體人員

觀摩人員：玉門市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、玉門市能源局、玉門市安監(jiān)局、油氣管道公司酒泉分公司領(lǐng)導(dǎo)。

四、現(xiàn)場分工及職責(zé)

1、現(xiàn)場總指揮：

職責(zé)：全權(quán)負責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好演練的準備和演練工作，取得實質(zhì)性效果，為防止突發(fā)性事故的發(fā)生，減少一般性事故，杜絕重、特大事故。

現(xiàn)場副總指揮：

職責(zé)：配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。

2、火災(zāi)撲救組

組長：王發(fā)清

成員：李萬澤、嚴泉、張忠林

職責(zé)發(fā)生事故后，作為應(yīng)急搶險組組長，負責(zé)組織應(yīng)急搶險組組員對火災(zāi)進行撲救。

3、緊急疏散組

組長：張忠林

成員：杜尖全

職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后關(guān)閉其余作業(yè)設(shè)備，組織人員關(guān)閉閥門，安排現(xiàn)場停靠車輛迅速離開事故現(xiàn)場。

4、安全警戒組：張發(fā)祥

成員：張福、夏艷紅

職責(zé)：負責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場警戒和事故救援進站監(jiān)護工作。

5、現(xiàn)場協(xié)調(diào)員：楊春蘭

職責(zé)：負責(zé)協(xié)調(diào)做好演練前的準備及現(xiàn)場協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。事故發(fā)生后向119報警，并與相關(guān)部門進行聯(lián)系溝通。

五、應(yīng)急演練的項目

1、火災(zāi)事故發(fā)生后事故報告及應(yīng)急處理

2、火災(zāi)事故發(fā)生時作業(yè)人員應(yīng)急疏散逃生

3、火災(zāi)事故發(fā)生后進行應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救

六、應(yīng)急演練的背景：

2017年7月下旬某一天，由于加氣員謝德忠操作不當(dāng)，導(dǎo)致加氣槍接觸到車輛電瓶，瞬間產(chǎn)生火花發(fā)生明火，致使車輛引擎蓋內(nèi)線路發(fā)生火災(zāi)。

七、消防演練的程序：

1、火災(zāi)事故發(fā)生

2、人員應(yīng)急疏散

3、火災(zāi)事故逐級上報

4、應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救

5、演練現(xiàn)場總結(jié)

八、演練詳細步驟：

火災(zāi)事故報告及應(yīng)急處理：

1、賈巖峰在接到現(xiàn)場人員謝德忠事故報告后，第一時間啟動海鑫油氣站火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，并上報至公司應(yīng)急辦公室。

2、趙生毅通知油氣站全體人員立即組織站內(nèi)人員進行疏散。

3、王發(fā)清帶領(lǐng)組員手持滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救。

火災(zāi)應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救：接到應(yīng)急指揮命令后，應(yīng)急搶險組組長王發(fā)清立即帶領(lǐng)組員手持消防器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場對火災(zāi)進行撲救。

張忠林帶領(lǐng)組員立即進行切斷電源，關(guān)閉閥門并安排現(xiàn)場?？寇囕v迅速離開事故現(xiàn)場。

張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組進行人員疏散及警戒。

火災(zāi)事故應(yīng)急疏散：接到應(yīng)急指揮命令后，張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組成員按照油站應(yīng)急逃生疏散圖進行人員疏散并對事故區(qū)域進行警戒，疏導(dǎo)過往車輛。

火災(zāi)撲滅后應(yīng)急組組長對現(xiàn)場進行檢查，消除火災(zāi)隱患。

火災(zāi)事故應(yīng)急演練現(xiàn)場總結(jié)：

1、演練結(jié)束后全體集合

2、賈巖峰、趙生毅對此次演練進行現(xiàn)場總結(jié)。

九、火災(zāi)事故應(yīng)急演練器材：

滅火器若干、警戒帶兩盤、油槽兩個、點火棒一個、汽油柴油各5L、穿戴(安全帽、工作服、勞保鞋)

銀行營業(yè)網(wǎng)點火災(zāi)安全應(yīng)急演練方案二篇

一、演練活動的目的

通過火災(zāi)安全應(yīng)急演練，寓教于演，讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識，增強全體員工的消防安全意識，進一步提高員工自護、自救抵御災(zāi)害事故的能力，確保支行及顧客的人身安全和財產(chǎn)安全，保證在緊急情況下準確處理事故，及時疏散，順利逃生。

二、演練原則

安全第一，確保有序，責(zé)任明確，落實細節(jié)，查漏補缺，完善支行《營業(yè)網(wǎng)點火災(zāi)安全應(yīng)急預(yù)案》。

三、消防演練的內(nèi)容：

1、報警與接警;

2、初期火災(zāi)的撲救;

3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;

4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

四、消防演練的階段劃分：

1、消防安全知識培訓(xùn)與演練動員。

在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國

**銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國**銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。在支行安全員的組織指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、演練組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。

成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預(yù)期效果。

火災(zāi)疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組

總指揮：高**

副指揮：艾**、鹿**

成員：易**、彭**、袁**、趙**、周**、曠**、劉**、方**、保安(李**)、張**

演練人員職責(zé)分工：

高**：負責(zé)報警、整個疏散、自救的協(xié)調(diào)與指揮;現(xiàn)場各崗位演練的監(jiān)督與考評。

艾**：負責(zé)演練的組織、安排，在消防車達到前組織本行義務(wù)消防隊員自救。

鹿**：負責(zé)現(xiàn)金區(qū)工作人員疏散，后勤保障，組織臨時醫(yī)療救護小組，將傷員送醫(yī)院救治。

保安李**：負責(zé)現(xiàn)場保衛(wèi)工作，切斷起火電源。員工和客戶全部疏散撤出后，負責(zé)設(shè)立外圍安全警戒線，防止無關(guān)人員闖入。

彭**、易**：負責(zé)組織非現(xiàn)金區(qū)人員及客戶疏散。

袁**、趙**、周**、曠**、方**：在確保自身安全的同時，分別負責(zé)頭寸、憑證轉(zhuǎn)移。張**：拍照

3、組織演練。

全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認真對待;擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、具體步驟.

(1)火情設(shè)定為近期持續(xù)高溫，營業(yè)期間自助銀行加鈔間或柜臺內(nèi)線路老化、漏電打火，引燃周邊易燃物品。

(2)發(fā)現(xiàn)火情后，消防安全員立即展開消防預(yù)案，撥打火警電話(119)并拉響警報，同時向市行安全保衛(wèi)部門報告，切斷行內(nèi)所有電路。綜合柜員保護好現(xiàn)金、重要空白憑證等貴重物品。

(3)易燃物較多，因此火勢發(fā)展較快。一名安全員負責(zé)組織人員疏散，疏散時身體盡量壓低，用毛巾掩住口鼻，有秩序地撤離現(xiàn)場。

(4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。

5、總結(jié)匯報。

演練結(jié)束后，安全員要對演練進行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進行整改，總結(jié)情況按要求上報**分行辦公室。

五、演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達到預(yù)期目的。在高**行長的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門、各崗位調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行安全主管及安全員要按照省行風(fēng)險提示及市分行辦公室要求對這次演練活動進行認真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門、各崗位的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

銀行營業(yè)網(wǎng)點火災(zāi)安全應(yīng)急演練方案三篇

老師們、同學(xué)們：我校于今天(即2018年11月16日)在全校開展火災(zāi)消防應(yīng)急演練，此次消防演練以加強全校師生在消防安全上的自我救助能力，加強生命教育，提高學(xué)生消防安全防范意識，此次演練，我們按照預(yù)定方案進行了一次“防火逃生技能演練”活動?；顒影ǎ骸澳M火情”;學(xué)生逃生(學(xué)生在教師指導(dǎo)下，用濕毛巾捂住口、鼻，手扶著墻壁下樓);演練前講解滅火器知識;點評學(xué)生模擬逃生中存在的問題和注意事項。學(xué)校張校長高度重視此次消防演練活動，精心組織，周密安排。學(xué)生積極熱情地參加演練，這次仿真演練提高了我校師生的逃生技能和安全意識，使學(xué)生切實感受到社會對未成年人成長的關(guān)心與愛護，進一步明確了“珍愛生命，關(guān)愛他人，用知識守護生命”的教育主題。

一、精心準備、營造氛圍。

我校針對這次防火演習(xí)制作了防火宣傳板，利用校園廣播、墻報、網(wǎng)絡(luò)、講座等形式讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。按學(xué)校設(shè)置的各個樓層的應(yīng)急疏散圖及人員分工有序進行疏散，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該從哪個通道門撤離。

二、布置嚴密、職責(zé)到位。我校針對這次防火演習(xí)進行了嚴密部署，張志生校長主持召開全體老師會議，對本次活動進行了嚴密的布置。制定了具體的方案、預(yù)案及演練前的教育。明確每個員工的具體位置和職責(zé)要求。反復(fù)強調(diào)此次消防演習(xí)的重要性和每個教職員工在這次演習(xí)當(dāng)中的所起到的作用。

三、行動迅速、演習(xí)有序。消防演習(xí)于今天(即2018年11月16日上午9：30)一聲警報，學(xué)生們迅速按照疏散路線撤離。只見他們一個個表情嚴肅，用濕毛巾捂住口鼻，迅速而有序的從通道口撤離“火災(zāi)”現(xiàn)場。樓內(nèi)疏散人員按照預(yù)先的消防演習(xí)方案疏散學(xué)生，保證在樓內(nèi)學(xué)生的安全，以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象，學(xué)生們逃生到操場指定位置集合。本次消防安全疏散演習(xí)歷時4分鐘，可以說是在學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認真組織下，是一次必要的、成功的全校師生安全疏散演習(xí)。

這次演練活動，安排周密，全校師生高度重視，各工作人員各就各位，各司其職，認真負責(zé)，確?；顒尤f無一失。通過演習(xí)，使大家更加明確，一旦發(fā)生火情，每個人應(yīng)該做什么;如何正確報警;如何正確撲救;如何疏散學(xué)生;如何自救和逃生。演習(xí)中，學(xué)校教職工態(tài)度認真，團結(jié)協(xié)作，密切配合。通過集中演練，使大家在實戰(zhàn)中得到鍛練，取得經(jīng)驗，達到重視安全、防火工作。祝愿本次演習(xí)取得了圓滿成功。

銀行演練方案 篇6

銀行消防演練預(yù)案銀行消防應(yīng)急演練方案

一、消防演練的內(nèi)容：

1、 報警與接警;

2、 初期火災(zāi)的.撲救;

3、 人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;

4、 火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。

二、 消防演練的階段劃分：

1、進行學(xué)習(xí)動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產(chǎn)的安全。

2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，明確責(zé)任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預(yù)期效果。

指揮組：

滅火組：

接水組：

搶救組：

警戒組：

保障組：

3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消防隊的指導(dǎo)下進行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認真對待;擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕，防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。

4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后，各部門要對演練進行總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進行整改，總結(jié)情況按要求上報支行辦公室，辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。

三、 演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行辦公室要對這次演練活動進行認真的總結(jié)，針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進行整改，設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施，到該月中旬結(jié)束。

銀行消防演練預(yù)案銀行消防應(yīng)急演練方案

根***銀行安全保衛(wèi)工作制度和消防管理精神，結(jié)合我支行的實際情況，為加強全行員工的消防安全意識，提高員工應(yīng)付和處置火險隱患的能力，真正落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，保障全行工作安全運營無事故，決定在本月中旬進行一次消防演練活動。

一、具體實施方案如下：

1、進行學(xué)習(xí)動員。在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學(xué)習(xí)《**銀行消防滅火應(yīng)急預(yù)案》，提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和財產(chǎn)的安全。

2、組織演練。請縣消防部門的同志來我行，講解消防知識及演練過程中的注意事項，并在消防隊的指導(dǎo)下進行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實戰(zhàn)，認真對待。

3、滅火比賽。演練學(xué)習(xí)結(jié)束后，各部門分派兩名員工，進行滅火比賽，取用時最短滅火效果最好的小組為第一名，并進行相應(yīng)獎勵。

二、演練要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門調(diào)整好工作，確保全員參加。各部門要組織好員工積極參加這次消防演練學(xué)習(xí)，增強自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。

3、完善規(guī)章制度，強化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后，支行各部門要對這次演練活動進行認真的總結(jié)，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。

銀行消防演練預(yù)案銀行消防應(yīng)急演練方案

為加強和規(guī)范消防安全管理，提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，保障員工人身和財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和目的

為認真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災(zāi)的能力，確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會影響。

二、演練時間和地點：6月17日下班后，支行后院內(nèi)

三、演練人員：支行全體員工

四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：

(一)出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。

任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號(如：按下手動報警器)。同時，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點(具體的樓層和房號)，并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關(guān)部門加強對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的.看管守護。

(二)判明火情，實施撲救，組織疏散。

現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：

1、火災(zāi)初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器(工具)滅火，力爭以最快的速度(起火后3分鐘之內(nèi))將初燃火災(zāi)撲滅。

2、火勢嚴重(利用滅火器不能撲滅)時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電源，而后再組織滅火。

3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應(yīng)果斷采取如下措施：

(1)通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警，準確報告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。

(2)疏散引導(dǎo)組負責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法：

一是逃生離開時，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。

二是如果暫時不能逃生離開房間，應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

三是如果是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

四是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。

五是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當(dāng)作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。

六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。

(3)在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應(yīng)實施轉(zhuǎn)移。

(4)疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。

(三)配合撲救，加強防范，減少損失。

積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。

1、通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)迎接消防隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細情況。

2、安全救護組負責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護及現(xiàn)場秩序維護。具體負責(zé)：

(1)安排人員清除辦公樓周圍的路障(車輛等)，為消防車輛的到來掃除障礙。

(2)組織傷員的運送和搶救，負責(zé)貴重物品及機要文件檔案的轉(zhuǎn)移。

(3)按照消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

(4)安排力量增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區(qū)外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。

3、疏散引導(dǎo)組對疏散人員進行清理，并向消防應(yīng)急指揮部報告。

(四)結(jié)束撲救，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公。

火災(zāi)撲滅后，要按照公安消防的指令對相關(guān)部位(現(xiàn)場)進行保護，未經(jīng)批準，不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時，及時請有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應(yīng)急指揮部要求，清理現(xiàn)場，完善設(shè)施，恢復(fù)辦公。

銀行演練方案 篇7

金融消費者權(quán)益保護受理范圍嚴格控制在xx銀行履職范圍之內(nèi)，避免越權(quán)、越位。對不屬于受理范圍內(nèi)的，要向投訴人做好宣傳和解釋。

(一)征信領(lǐng)域:非法采集信息、非法查詢、使用信用報告、異議超期處理、違規(guī)辦理貸款卡等問題。

(二)銀行卡領(lǐng)域:違規(guī)辦理卡業(yè)務(wù)、信息披露不全面或不充分、收費標準不透明或不合理、資金安全缺乏保障、收單業(yè)務(wù)不規(guī)范等問題。

(三)票券領(lǐng)域:違規(guī)簽發(fā)票據(jù)、違規(guī)壓票退票、截留挪用客戶資金、無故拒絕付款、不按規(guī)定辦理掛失止付、拒絕受理收款人提交的異地轉(zhuǎn)賬支票，違反賬戶管理規(guī)定，國債交易價格欺詐、挪用債券、拒絕兌付等問題。

(四)人民幣流通領(lǐng)域:違規(guī)收付人民幣、假幣收繳與鑒定、殘損幣兌換、人民幣仿變造等問題。

(五)外匯領(lǐng)域:違規(guī)結(jié)售匯、無故拒絕匯兌等問題。

(六) xx銀行履職范圍內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)侵犯消費者合法權(quán)益的其他行為。

銀行演練方案 篇8

銀行服務(wù)應(yīng)急演練方案

銀行作為金融行業(yè)的核心機構(gòu)之一，在金融體系中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，由于金融業(yè)務(wù)的特殊性和復(fù)雜性，各種突發(fā)事件和風(fēng)險隨時威脅著銀行的正常運營。為了保障銀行服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，銀行必須制定應(yīng)急預(yù)案，并進行定期的應(yīng)急演練。

一、應(yīng)急演練方案的制定意義

應(yīng)急演練方案的制定是銀行保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶資產(chǎn)安全的重要舉措。銀行的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，如遇突發(fā)事件，往往需要快速響應(yīng)和應(yīng)對，因此，制定應(yīng)急演練方案有以下幾個意義：

（一）提高應(yīng)急響應(yīng)能力。演練方案可以幫助銀行員工了解如何在緊急情況下做出正確的決策，提高應(yīng)急響應(yīng)的能力。

（二）提升工作效率。通過演練，可以有效提高員工應(yīng)對緊急情況的工作效率，縮短業(yè)務(wù)中斷時間，減少損失。

（三）完善制度和流程。演練過程中，可以發(fā)現(xiàn)原有的制度和流程的不足之處，及時修正和改進，提高銀行的綜合應(yīng)急管理水平。

二、應(yīng)急演練方案的內(nèi)容和步驟

應(yīng)急演練方案應(yīng)包括緊急情況的類型、級別和處理流程，涉及到銀行的各個部門和崗位。下面以一家商業(yè)銀行為例，介紹應(yīng)急演練方案的主要內(nèi)容和步驟：

（一）明確緊急情況的分類。根據(jù)實際情況，將緊急情況劃分為不同的類型和級別。例如，涉及到銀行安全的緊急情況，可以劃分為人員安全和資產(chǎn)安全兩大類，進一步細化為保衛(wèi)科和反洗錢科兩個級別。

（二）明確各部門和崗位的責(zé)任。不同的緊急情況需要不同的部門和崗位負責(zé)應(yīng)對，應(yīng)急演練方案要明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限。例如，涉及到資產(chǎn)安全的緊急情況，保衛(wèi)科要協(xié)助警方處理，反洗錢科要協(xié)助調(diào)查部門進行調(diào)查。

（三）制定應(yīng)急預(yù)案流程。根據(jù)緊急情況的類型和級別，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案流程。預(yù)案要詳細描述每個步驟，包括通知、處置、后續(xù)處理等內(nèi)容。例如，如果發(fā)生了炸彈威脅，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括如何通知警方和疏散人員，如何處理威脅物，以及如何進行事后整理等。

（四）進行應(yīng)急演練。根據(jù)預(yù)案流程，定期組織應(yīng)急演練。演練時可以根據(jù)實際情況進行模擬，要求員工按照預(yù)案流程進行操作，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。

（五）總結(jié)演練經(jīng)驗。演練結(jié)束后，及時總結(jié)演練結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)，修訂和完善演練方案。

三、應(yīng)急演練方案的效果評估和管理

應(yīng)急演練方案的實施過程中，需要對演練效果進行評估和管理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進。

（一）設(shè)立評估指標。制定評估指標，包括但不限于：演練的準備工作是否充分、員工的應(yīng)急反應(yīng)能力是否達到要求、演練流程的順利程度等。

（二）評估演練結(jié)果。根據(jù)評估指標，對演練的各個環(huán)節(jié)進行評估，發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。

（三）建立管理機制。建立應(yīng)急演練方案的管理機制，包括計劃制定、執(zhí)行、檢查、調(diào)整等環(huán)節(jié)，確保演練方案的持續(xù)有效性。

（四）提升員工培訓(xùn)意識。通過應(yīng)急演練，提升員工的培訓(xùn)意識，加強業(yè)務(wù)和應(yīng)急知識的學(xué)習(xí)，提高處理突發(fā)事件的能力。

四、總結(jié)

應(yīng)急演練方案是銀行應(yīng)對突發(fā)事件的重要手段，對于保障銀行服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性具有重要意義。通過制定詳細、具體且生動的應(yīng)急演練方案，銀行能夠更好地應(yīng)對各種風(fēng)險和突發(fā)事件，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性和客戶資產(chǎn)的安全。對于銀行來說，在應(yīng)急處理方面的實踐經(jīng)驗是非常重要的，只有通過定期的應(yīng)急演練，才能夠積累更多的經(jīng)驗，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，為客戶提供更加可靠的服務(wù)。

銀行演練方案 篇9

一、工作目標

通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動，深刻揭露不法分子實施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實營造警民攜手、全社會共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔(dān)任，副組長由副政委董繼軍擔(dān)任，辦公室主任由刑偵大隊負責(zé)人秦翔擔(dān)任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在刑偵大隊。

三、時間安排

利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動猖獗的重要時期，開展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。

四、工作重點

(一)預(yù)防不法分子打著扶貧旗號的斂財詐騙;

(二)預(yù)防不法分子冒充國家機關(guān)工作人員的斂財詐騙;

(三)預(yù)防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙;

(四)預(yù)防不法分子通過微信、短信的斂財詐騙;

(五)預(yù)防不法分子冒充親友的斂財詐騙;

(六)預(yù)防不法分子以保健為名誘騙老人錢財?shù)脑p騙。

五、工作措施

(一)利用電視臺等主流謀體開展宣傳;

(二)利用微信、短信等新媒體開展宣傳;

(三)在XX生活網(wǎng)站XX普法專欄、XX普法微信公眾號開辟“防詐騙、不參與”專欄進行宣傳;

(四)利用大型廣告牌、LED顯示屏、公交車LED顯示屏開展宣傳;

(五)制作宣傳牌(欄)、懸掛橫幅標語等開展宣傳;

(六)利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動開展宣傳;

(七)利用圩日、各種節(jié)慶日開展宣傳;

(八)利用扶貧工作進村入戶開展宣傳。

六、工作要求

(一)注重統(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實形成工作合力，提升宣傳活動影響力和覆蓋面。

(二)注重積累，及時上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動情況時，對活動開展情況進行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時將活動情況及時上報刑偵大隊。

(三)注重總結(jié)，及時上報。刑偵大隊制定本活動工作方案及開展活動的工作總結(jié)于2月21日報縣法建辦。

銀行演練方案 篇10

標題：銀行桌面演練方案模板：提升員工能力與應(yīng)對突發(fā)事件的效率

引言：

面對日益復(fù)雜的金融市場和突發(fā)事件的不斷發(fā)生，銀行業(yè)務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對突發(fā)事件，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理事故的效率，銀行采用桌面演練方案模板是一種非常有效的方式。本文將詳細介紹銀行桌面演練方案模板的制定和實施，以及其帶來的益處。

一、桌面演練方案模板的制定

1.明確演練目的：

銀行應(yīng)當(dāng)明確演練的目的，即通過演練提升員工的應(yīng)急反應(yīng)能力、熟悉突發(fā)事件處理流程和規(guī)范操作，并鍛煉員工在高壓環(huán)境下的工作素質(zhì)。

2.選擇適合的演練內(nèi)容：

根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的特點和可能面臨的風(fēng)險，制定適合的演練內(nèi)容。演練內(nèi)容可包括突發(fā)事件的模擬、惡劣天氣的處理、系統(tǒng)故障的修復(fù)等。

3.制定演練計劃：

明確演練的時間和地點，制定每個演練環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和步驟。建議在銀行業(yè)務(wù)的閑置時間進行演練，以充分保證員工的參與度。

4.確定演練人員和分工：

在制定方案時，需要明確參與演練的員工和其所扮演的角色。不同的崗位需扮演不同的角色，以充分測試員工處理突發(fā)事件的能力。

二、桌面演練方案的實施

1.召開演練前的培訓(xùn)會：

在進行桌面演練之前，銀行應(yīng)召集參與演練的員工，并對演練的目的、流程、評估標準等進行詳細培訓(xùn)。確保每個員工都充分理解演練的目的和要求。

2.組織演練活動：

按照演練計劃進行演練活動，確保每個環(huán)節(jié)都得到充分的實施。在演練中，可以適當(dāng)引入模擬客戶的角色，以增加演練的真實性。

3.監(jiān)督和評估：

對每個參與演練的員工進行監(jiān)督和評估。評估內(nèi)容可以包括員工的反應(yīng)速度、操作規(guī)范性、團隊協(xié)作能力等。評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給被評估員工，幫助他們發(fā)現(xiàn)不足，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

三、桌面演練方案的益處

1.提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力：

通過桌面演練，銀行員工可以在模擬的真實環(huán)境中面對各種突發(fā)事件，鍛煉應(yīng)對能力和心理素質(zhì)。

2.熟悉處理事故的流程：

桌面演練可以讓員工更加熟悉處理各類事故的流程，提高處理事故的效率和準確度。

3.增強團隊協(xié)作能力：

在演練中，員工需要相互協(xié)作，共同解決問題。這有助于增強員工的團隊協(xié)作能力。

4.減少業(yè)務(wù)中斷的時間和損失：

桌面演練可以幫助銀行提前發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風(fēng)險，并及時采取相應(yīng)的措施。這樣可以減少業(yè)務(wù)中斷的時間和損失，保障客戶的權(quán)益和銀行的聲譽。

結(jié)論：

銀行桌面演練方案模板是一種非常有效的方式，可以提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力和處理事故的效率。通過制定明確的演練目的和內(nèi)容，并結(jié)合實際情況進行演練，銀行可以提前發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風(fēng)險，并加以解決，從而保障業(yè)務(wù)的安全和可靠性。銀行應(yīng)當(dāng)將桌面演練納入日常培訓(xùn)計劃中，并定期進行演練，以不斷提升員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理事故的效率。

銀行演練方案 篇11

為切實做好我市水庫、河道自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難防范工作，確保水利、水電工程安全運行，特制定本方案。

一、 目標任務(wù)

構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，嚴格落實監(jiān)督和管理職責(zé)，將全市的水庫、河道建設(shè)好、管理好、維護好、運行好。

對全市的水庫、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難隱患進行全方位的排查治理。通過排查治理工程運行、維護養(yǎng)護、管理運行及監(jiān)督等方面存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決存在的突出問題，消除事故隱患，確保水利工程在自然災(zāi)害突發(fā)時，在工程標準內(nèi)，不發(fā)生重大安全事故。

二、 重點排查對象和內(nèi)容

以存在潰壩、潰堤危險的病險水庫大壩、病險水電站大壩、病險河道大堤和存在淤積危險的河道，作為重點排查對象。排查內(nèi)容：

1、 共性排查內(nèi)容

（1）以地方政府行政首長負責(zé)制為核心的工程安全責(zé)任人、主管部門責(zé)任人、管理單位責(zé)任人及分工責(zé)任、責(zé)任追究制落實情況。安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。單位法定代表人負責(zé)制及主要負責(zé)人、分管負責(zé)人、安全管理人員、各職能機構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況。

（2）各類工程，特別是病險工程安全生產(chǎn)責(zé)任制、防汛預(yù)案和防汛措施的落實情況。

（3）應(yīng)急管理情況。工程應(yīng)急管理體制和機制建設(shè)是否到位，防范自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和其他突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案是否齊全，應(yīng)急措施和救援力量是否滿足快速響應(yīng)和緊急處置的需要。建立專（兼）職應(yīng)急救援隊伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊伍簽訂協(xié)議情況；應(yīng)急救援物質(zhì)、設(shè)備配備及維護情況；應(yīng)急救援預(yù)案制定及演練情況。

2、水庫工程

（1）水庫防洪標準，壩體抗震、抗滑、抗傾、壩坡穩(wěn)定，壩體及壩基滲透穩(wěn)定等是否滿足規(guī)范要求。

（2）泄洪和輸水建筑物穩(wěn)定、泄洪是否滿足設(shè)計要求。

（3）閘門及啟閉機設(shè)備是否正常運行。

（4）防汛道路、搶險隊伍和搶險物料儲備情況。

（5）大壩安全檢測、水雨情測報和通訊預(yù)警設(shè)施的建設(shè)與完善情況。

（6）小型水庫管理機構(gòu)或?qū)ｉT的看護人員及通訊預(yù)警落實情況；日常巡視檢查和管理人員培訓(xùn)等落實措施情況。

3、河道工程

（1）河道堤防斷面尺寸、堤頂高程是否達到設(shè)計要求，堤防有無坍塌、裂縫、獾洞等。

（2）河道險工砌石有無坍塌、松動現(xiàn)象，穿堤建筑物有無防洪安全隱患。

（3）堤頂?shù)缆肥欠駶M足搶險車輛通行要求，搶險隊伍和搶險物料儲備等。

（4）河道堤防是否落實了管護人員和維養(yǎng)經(jīng)費。

（5）日常巡視檢查和管理人員培訓(xùn)等措施落實情況。

三、組織機構(gòu)

為加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，邯鄲市水利局成立以王志全副局長為組長，邯鄲市防汛辦公室和局規(guī)劃計劃處、水利工程管理處的處室主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，防汛辦、規(guī)計處、水管處和漳滏河管理處、東武仕水庫管理處有關(guān)人員組成“水庫、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

各成員單位按照各自職責(zé)分工，以上述排查內(nèi)容為重點，從即日起督導(dǎo)檢查水庫、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難隱患排查工作。

四、工作要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

各單位要加強領(lǐng)導(dǎo)，成立排查領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格組織水庫、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故隱患排查工作。各單位“一把手”要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實工作方案，保障人員和經(jīng)費，保障排查工作的進度和質(zhì)量。要將排查工作落實到每一個工程管理單位，不留空白，不留死角。實事求是，堅持依法辦事，堅決杜絕走過場、敷衍搪塞、形式主義等現(xiàn)象。

2、突出重點、強化落實

要加強有關(guān)重點地區(qū)、重點工程、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。務(wù)求實效，確保安全隱患排查工作的落實，要針對排查中發(fā)現(xiàn)的隱患組織一次技術(shù)安全方面的評審，對重大安全隱患要根據(jù)情況及時采取有效辦法加以防范，可分別采取警示警告、加固、防護、拆除、封閉等措施，并及時整改。一時難以整改的，要制定應(yīng)急措施。

各單位的自查自改階段，XX年4月20日前完成。4月20前，各單位將自查自改情況報局規(guī)計處。

銀行演練方案 篇12

近年來，犯罪嫌疑人通過偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過銀行業(yè)金融機構(gòu)轉(zhuǎn)賬實施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿的情況時有發(fā)生。為增強基層人員的防范意識和防騙能力，識別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況，及時向客戶提示風(fēng)險，幫助客戶避免遭受不法侵害，切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點組織此次演練，本演練實施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動。

一、演練項目： 防電信詐騙應(yīng)急預(yù)案演練

二、演練方式：桌面推演與實地模擬

三、演練時間：2021年 2月 3日 7時50分

四、演練地點：三門龍山支行

現(xiàn)場指揮：劉楚

六、攝影：鄭建紅

七、參加人員：網(wǎng)點全體員工(含保安人員)。

組織準備工作：

演練前準備：網(wǎng)點負責(zé)人劉楚作演練工作動員(集合整隊);并分工落實到人。

銀行演練方案 篇13

為進一步強化安全保衛(wèi)工作，提高干部員工安全防范和風(fēng)險處置能力，保障員工和客戶人身及財產(chǎn)安全，3月31日下午，陜州農(nóng)商銀行在總行營業(yè)部舉辦防爆預(yù)案演練。該行監(jiān)事長、機關(guān)相關(guān)部室，營業(yè)部全體員工參加此次演練活動。

演練之初，該行安全保衛(wèi)部工作人員帶領(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)了演練預(yù)案及安全保衛(wèi)制度，強化了員工的安全教育意識。針對此次演練，該行制定了詳細的演練預(yù)案，對人員進行了明確的分工，組織人員扮演犯罪分子持刀突然闖入營業(yè)大廳，對客戶進行了劫持，大堂經(jīng)理不斷安撫客戶情緒，并巧妙與之周旋，在崗柜員臨危不懼，團結(jié)協(xié)作，順利按下報警器，并撥打了報警電話，安保人員瞅準時機，突然沖入將歹徒制服。隨后，該行又進行了劫匪持刀逃跑至營業(yè)廳外及攔截運鈔車兩個演練場景，安保人員齊力將劫匪控制。

通過此次演練，使該行員工進一步掌握了應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和應(yīng)急程序，明確了自身崗位職責(zé)，提高了自我保護意識和處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力，使安全保衛(wèi)工作真正做到了警鐘長鳴，防患于未然。

最新銀行方案(優(yōu)選十五篇)

不管你預(yù)備走哪一條路，頂頂要緊的是先要為自己做好準備，根據(jù)公司新一階段的任務(wù)要求。我們應(yīng)該親自擬寫一份全面的方案，方案為下屬提供了明確的工作目標及實現(xiàn)目標的最正確途徑，提高了工作效率和效益，什么樣的活動方案才是好的呢？這篇“銀行方案”經(jīng)幼兒教師教育網(wǎng)的編輯認真研究值得安利，本文僅供參考希望能夠為您提供一些有用的信息！

銀行方案 篇1

20xx年培訓(xùn)工作將按照三級培訓(xùn)體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

（一）總行、分行、支行三級培訓(xùn)體系

由總行各條線牽頭、與各分行溝通，共同制定三級培訓(xùn)計劃，建立xx銀行協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的總、分、支三級培訓(xùn)體系。

1、一級培訓(xùn)：由總行組織的培訓(xùn)項目，包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓(xùn)和新員工入行培訓(xùn)等。

2、二級培訓(xùn)：由分行組織發(fā)動的培訓(xùn)項目，主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實際，舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，任務(wù)落實培訓(xùn)等。

3、三級培訓(xùn)：總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓(xùn)，主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓(xùn)。

（二）外派培訓(xùn)

1、高級管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展，結(jié)合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學(xué)習(xí)。

2、中層管理人員培訓(xùn)。結(jié)合本行實際，選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓(xùn)。

3、員工可以根據(jù)自身情況，自定外出培訓(xùn)計劃。

（三）企業(yè)文化提升培訓(xùn)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進，做好企業(yè)文化提升的工作，外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓(xùn)。

（四）專業(yè)性人員升級培訓(xùn)

根據(jù)專業(yè)人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓(xùn)。

（五）新學(xué)員崗前培訓(xùn)

我行對外招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)將視具體情況由總行或分行組織，分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類，新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

（六）總行統(tǒng)一組織各類專題講座

以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，由人力資源部門組織專題講座。

銀行方案 篇2

三、活動范圍

（一）參加活動的主要對象

參加“道德銀行”存儲活動的主要對象是:全校學(xué)生。

（二）參與活動組織實施的人員

1、所任教的老師

2、本班的同學(xué)

四、管理辦法

（一）“道德銀行”存儲活動的操作

1、平時保管與填寫?！暗赖裸y行”存折平時由學(xué)生自己負責(zé)保管，學(xué)生每當(dāng)做一件好事或獲得獎勵與榮譽，在自己的本子上記錄下來，再回饋給班干部，在每周班隊課中評比，由操作員，也就是老師或者班干部，在“道德銀行”存折上記錄。認真填寫，字體工整，干凈整潔。

2、日?；顒拥牟僮鞣椒?。日常倉儲活動由學(xué)生自行安排和實施。家長應(yīng)注重“道德銀行”存儲活動的督促、檢查。

（二）學(xué)生“道德銀行”存折的更新與保管

1、“道德銀行”存折更新。學(xué)生所持有的“道德銀行”存折填滿后，應(yīng)向所在學(xué)校交舊領(lǐng)新。學(xué)校應(yīng)在學(xué)生更新的“道德銀行”存折首頁上填注上學(xué)生本人所做好事的累計次數(shù)和獲獎項目名稱及次數(shù)，以保證學(xué)生“道德銀行”存儲活動的連續(xù)性。

2、“道德銀行”存折丟失的處理。學(xué)生所持有的“道德銀行”存折如丟失，其做好事的累計若有記錄的以記錄為準，沒有記錄的從零開始記錄。

五、方法步驟

組織準備階段

2010年9月底前完成。主要進行制定實施方案，印制 “道德銀行”存折，召開會議安排部署。要結(jié)合實際，做好宣傳動員，統(tǒng)一思想認識，做好各項準備工作。

于 9月20日之前學(xué)生“道德銀行”存折發(fā)放到學(xué)生手中。

六、要求

開展“道德銀行”存儲活動，是新時期加強青少年社會主義核心體系教育的重要形式，是推進關(guān)心下一代工作深入開展的重要舉措，是培養(yǎng)學(xué)生履行社會主義思想道德觀念的重要載體。通過開展“道德銀行”存儲活動，推動學(xué)校精神文明建設(shè)。學(xué)校要高度重視，精心組織，精心安排，腳踏實地落實，做到責(zé)任到位、工作到位、措施到位。

（一）加強宣傳

學(xué)校采取靈活多樣的形式，大張旗鼓地宣傳開展“道德銀行”存儲活動的目的和意義，學(xué)校要宣傳到班，宣傳到學(xué)生，達到學(xué)生人人皆知。

（二）搞好檢查驗收

學(xué)校已將這項工作納入年終考核內(nèi)容。年底將組織教師對“道德銀行”存儲活動的開展情況進行檢查驗收。

銀行方案 篇3

1.活動內(nèi)容

1）體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的？

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么？

3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式

（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；

（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

銀行方案 篇4

1、信息獲取

在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負責(zé)人進行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶?；顒?。劉菲當(dāng)時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務(wù)出來。

陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶?；顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，往常，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。

2.方案策劃

看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)了浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易于主辦方接受。

3、陌生拜訪

陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責(zé)，辦公地點在哪里，負責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負責(zé)人交流后才知道，這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責(zé)的。該負責(zé)人看過我們的方案后非常認同，于是主動幫助我們聯(lián)系了一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。

經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責(zé)人接觸后，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進行洽談，對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個方案就黃了。于是，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進行溝通，一九一二方面欣然表示同意。

當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負責(zé)人進行了洽談，看了方案后，對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計。

4、項目實施

此后，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時會抽派人手，全力支持。

銀行方案 篇5

?一、業(yè)務(wù)不熟練；一部分員工出現(xiàn)差錯是對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)不熟悉、不了解。不知曉具體的操作步驟、憑證擺放順序、資料要求。一方面是管理者對新制度、新操作、新要求傳達不及時，培訓(xùn)不到位、員工不知曉。

???二、工作責(zé)任心不強；工作責(zé)任心不強必然導(dǎo)致憑證丟失、憑證要素審核不到位，填寫不規(guī)范，匯劃渠道選擇錯誤、建庫不及時等差錯。建行的柜面業(yè)務(wù)，需要員工仔細、認真，辦理時根據(jù)一定的操作規(guī)程，不能憑想象憑主觀臆斷。

???為解決頻繁出錯，應(yīng)從以下幾方面入手；

???一、責(zé)任心的培養(yǎng)；引導(dǎo)柜員認清自己的崗位職責(zé)，侍弄好自己的三分責(zé)任田。擺正自己的位置，安心把每一件事尤其是小事做好。引導(dǎo)員工除了被動學(xué)習(xí)，更要主動學(xué)習(xí)那些自己不懂、不熟悉的業(yè)務(wù)，通過文件、操作流程、員工之間互相學(xué)等。不為差錯找理由而是找辦法，仔細認真辦理好每一筆業(yè)務(wù)。參與制度獎懲激烈措施，有獎有罰，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。

???二、加強培訓(xùn)工作，創(chuàng)新培訓(xùn)模式；積極開展各種新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和考試。變更培訓(xùn)和考試方式，培訓(xùn)授課老師由對培訓(xùn)內(nèi)容日常做得好的員工擔(dān)任，考試內(nèi)容則由授課內(nèi)容、文件、操作手冊、風(fēng)險提示、稽核簡報等構(gòu)成，促使員工認真聽課，活學(xué)活用，達到提高柜面人員對這些要點的熟悉、掌握的目的，提高培訓(xùn)效果。對于新制度、新流程不斷變更，及時上傳下達，確保柜員及時更新知識。

???三、網(wǎng)點與員工之間的交流；網(wǎng)點之間的會計基礎(chǔ)、核算質(zhì)量有差異，員工之間對每一項業(yè)務(wù)的掌握程度不同。可通過相互檢查、培訓(xùn)的方式進行先進經(jīng)驗的分享，取長補短。

銀行方案 篇6

．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

．結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

銀行方案 篇7

為了迎接中國共產(chǎn)黨成立94周年，深入貫徹黨的十八大精神，以黨建促發(fā)展，銀行黨委組織全行廣大黨員開展系列活動慶“七一”。

**一次電影。大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，要教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立尊重崗位、熱愛事業(yè)、無私奉獻、傳遞正能量的良好精神。6月28日上午組織全行黨員干部在16樓報告廳**了一場素有“當(dāng)代雷鋒”之稱的思想教育片《郭明義》，創(chuàng)新了黨員思想教育方式，扎實推動了黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。

開展一次慰問活動。歲月悠悠，銘記著老黨員的奮斗足跡和不朽業(yè)績。在中國共產(chǎn)黨成立94周年之際，行長看望慰問了一些建國前的老黨員和困難黨員，送去了銀行黨委的關(guān)心和溫暖。

舉辦革命歌曲比賽。為慶祝中慶，預(yù)祝中國共產(chǎn)黨成立93周年，進一步推動黨的建設(shè)發(fā)展，展示全行黨員的精神風(fēng)貌。6月30日晚上，該行在16樓報告廳舉辦革命歌曲歌詠比賽，廟頭事業(yè)部、城區(qū)事業(yè)部、韓山事業(yè)部等8支代表隊盛裝出陣，以飽滿的熱情唱響《我的祖國》、《保衛(wèi)黃河》、《唱支山歌給黨聽》等一曲曲紅色經(jīng)典，用歌聲頌揚黨的恩情，回顧黨的光輝歷史，歌唱美好幸福生活，不斷將比賽氛圍一次次推向高潮。

最終，**團隊獲得一等獎，城市事業(yè)部和韓山團隊獲得二等獎，馬廠、華創(chuàng)、塘溝團隊獲得三等獎。

重溫入黨誓詞。7月1日上午，該行舉行276名黨員重溫入黨誓詞，讓他們接受一次理想、責(zé)任、義務(wù)、形象教育，增強光榮感、責(zé)任感和使命感，不斷加強黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

表揚一批優(yōu)秀黨員。為表彰先進，鼓勵廣大黨員在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，更好地發(fā)揮先進典型的示范作用。

銀行方案 篇8

xx分社自扁平以來，存款增長始終乏力，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的短板。分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，截止到20xx年四季度末，各項存款余額為xx萬元，其中定期儲蓄存款xx萬元，存款總額占比xx%，個人活期存款xx萬元，存款總額占比xx%，對公存款xx萬元，存款總額占比xx%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，我社目前高成本的定期儲蓄存款占了相當(dāng)大的比重，而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題，討論過后，我社制定20xx年“開門紅”具體措施。

1、穩(wěn)定老客戶，努力開拓新客戶。

我社定期儲戶大部分為市區(qū)附近及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常住居民。對此我們要加大現(xiàn)有客戶的管理和維護，完善客戶管理系統(tǒng)和臺賬。借助農(nóng)信社利率優(yōu)勢，加大宣傳力度。以優(yōu)惠和發(fā)放禮品的方式回饋長期支持我社發(fā)展的客戶。實時對儲戶資金進行監(jiān)管，防止客戶存款的轉(zhuǎn)移；積極推廣我社理財產(chǎn)品及相關(guān)新型存款產(chǎn)品，搶占金融市場，籠絡(luò)客戶群體；堅持三掃工作的開展，深入到大街小巷，深入到社區(qū)，深入到挨家挨戶。開拓新的市場，招攬新的客戶。

2、加大pos機及銀行卡的營銷力度，實現(xiàn)對公存款和中間業(yè)務(wù)收入的增長。

xx分社地處市腹心地帶，xx商業(yè)中心，擁有豐富的商業(yè)客戶資源，對此我們可以借助農(nóng)信社POS機優(yōu)勢宣傳，加強POS機及銀行卡的營銷力度，打造xx特惠商戶圈，實現(xiàn)對公存款及中間業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長。

3、發(fā)揮優(yōu)勢，“以貸引存”。

經(jīng)常深入市場調(diào)查摸底，做過細的工作尋找黃金客戶放貸，加大對個體戶、實體企業(yè)的支持力度，全方位開拓和創(chuàng)新，培植一批創(chuàng)利大戶，牢牢占領(lǐng)區(qū)域市場，最大程度地做到“以貸引存”。

銀行方案 篇9

百元優(yōu)享百店同慶

活動時間：2014年10月

地點：西安市民公園萬達廣場

活動背景：

舉辦活動的地點必須選擇在大型終端、大量**和產(chǎn)品需求的位置。終端是路演活動的承接，路演活動是終端的延伸，兩者互為影響，只有活動效果好的地方終端承接才能發(fā)揮最大的效果。借助萬達廣場百店慶典的時間點，宣傳光大銀行百元活動，事半功倍。

活動目的：

1.通過本次活動的舉行，為光大銀行展示優(yōu)越的產(chǎn)品服務(wù)特點，提供適應(yīng)不同需求的理財手段和工具，提升各產(chǎn)品功能的知名度。

2.配合“百元優(yōu)享百店同慶”活動的舉行，在西安地區(qū)掀起營銷宣傳的高潮。

活動主體形式：

由主持人推廣、節(jié)目表演、獲獎問答、游戲活動、咨詢溝通、各功能區(qū)市場推廣等組成。

活動亮點：

舞臺表演（街舞秀）

街舞表演：都市、青春、活力、舞蹈下的年輕人生活方式?。ㄈ龍霾煌奈璧福?/p>

場下活動以“衣食樂行”為主題進行體驗式活動。

場下活動-衣

上面印有光大銀行的標志?？蛻艨梢耘恼詹l(fā)送到朋友圈參與下一個環(huán)節(jié)。

場下活動-行

顧客騎健身自行車，在柜臺到達一定數(shù)量后一分鐘內(nèi)。

場下活動-樂

微信打印機，操作步驟：關(guān)注光大銀行微信公眾平臺，發(fā)送手機相冊里的**，20秒后即可將**現(xiàn)場打印出來，由客戶帶走。

場下活動-食

diy餅干，所需材料：餅干、奶油筆、餅干盒（印有光大銀行標識）

每關(guān)收集臂貼

每次通行證，工作人員都會向顧客發(fā)放一個手臂貼紙，并收集三個手臂貼紙參加餅干diy活動。

場下活動次序：

服裝（拍照發(fā)朋友圈）→線路（健身車）→樂（微信打印機）→食品（diy餅干）

活動流程：

1： 活動預(yù)熱（00-2:00鳴響**暖場**，現(xiàn)場工作人員發(fā)放傳單，

聚集人氣）

2：00 - 2：10 開場節(jié)目（都市感濃厚的街舞表演）

2：10-2:20主持人走上臺，介紹光大銀行信用卡的優(yōu)勢

惠政策）

2： 20-2:40主持人互動獲獎問答

2：40 - 3：40 場下進行“衣食樂行”活動

3：40 -3：50 街舞表演串場（聚集人氣）

3： 50-4:00主持人互動獲獎問答

4： 00-4:10第一次準時**會議（僅限現(xiàn)場辦理光大銀行信用卡的客戶，

分為一、

二、三等獎）

4：10 -4：50 場下進行“衣食樂行”活動。

4： 50-5:00舞蹈表演

5： 00-5:10第二次準時**環(huán)節(jié)（僅限現(xiàn)場辦理光大銀行信用卡的客戶，

分為一、

二、三等獎）

5： 10-5:15，主持人致辭（再次介紹光大銀行信用卡辦理情況），并宣布活動情況

結(jié)束現(xiàn)場布置：

注意事項：

1活動前一天，安排人員需要做的具體工作，包括下達命令、維護現(xiàn)場、維護現(xiàn)場、監(jiān)督人員。

2現(xiàn)場維護人員應(yīng)注意人群的安全問題，防止擁擠和**影響活動。

3、整場活動中保持現(xiàn)場人員時刻注意現(xiàn)場物品擺放因各種因素而移動，損壞的情況，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)現(xiàn)場，保證活動的正常進行。

4拍攝大量活動**以便日后宣傳。

銀行方案 篇10

在使用我行銀行卡支付的時候可以的到以下優(yōu)惠或贈品：

⑴百變隨心任搭配：

購買任意一款沙發(fā)，即送同系列“沙發(fā)套”一套(特價款除外);

同時贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;

⑵舒適睡眠養(yǎng)嬌顏：

購買任意一套xx軟床(含軟床及床墊)，即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床);

同時贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;

⑶感謝有你：

凡購買過xxx產(chǎn)品的老客戶，活動現(xiàn)場購買任意一套沙發(fā)套，即贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;

購買床品一套(含：床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床)，即贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;

⑷持家有道：

凡在活動期間繳納定金￥500元，并在6.30前補齊貨款的客戶，憑收據(jù)可抵￥1000元貨款。

超過x月x日仍未補齊貨款者，不享受本次活動優(yōu)惠，并且定金不予退還，可在購買其他正價商品時按收據(jù)金額充抵貨款。

(銀行支持政策：沙發(fā)面套、床品、家紡產(chǎn)品按照正常程序下單，銀行與經(jīng)銷商各承擔(dān)50%;下單時間截止20xx年x月30日。如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商截留沙發(fā)套，假一罰十。)

注：凡下單產(chǎn)品需注明顧客姓名及聯(lián)系方式。

銀行方案 篇11

xx銀行xx支行掛牌儀式

活動方案

主辦單位：xx銀行xx支行

策劃執(zhí)行單位：

xx銀行xx支行掛牌儀式

活動方案

一、 時間： 0

二、 地點：）

三、 主席臺——

四、 議程：

9：00-9：30 來賓簽到、來賓入觀禮區(qū)

位置：在入口，停車位對面設(shè)置簽到牌，在簽到牌前設(shè)簽到臺，分為**和客人兩個簽到柜臺。

● 流程：

1．員工列隊：工作人員，身著統(tǒng)一工作服，須于9：20前在觀禮區(qū)前方整齊地排列成方隊，面向xx銀行正門站立（20人）。

2客人到達：根據(jù)停車指引和停車標志停車。

三。接待客人：工作人員上前接待客人，并帶領(lǐng)客人到簽到處。

4．來賓簽到、入場：工作人員帶領(lǐng)嘉賓到簽字臺簽到，簽到臺工作人員給嘉賓別上鮮花，所有來賓在觀禮區(qū)面向正門站立。

備注：所有嘉賓均準備胸花、簽到物料提前上位。

9： 30-9:35主持人宣布開幕式并介紹嘉賓

過程：在主持人的介紹下，每個領(lǐng)導(dǎo)者一個一個地出現(xiàn)

● 介紹順序：由客戶單位提供

● 人員準備：

（1） 主持人1名

● 物品準備：

（1） 無線話筒2只

（2） 立式話筒1套

（3） 電池4對

備注：上臺領(lǐng)導(dǎo)職位及準確名字，需于3月15日前落實

9：35-9：40領(lǐng)導(dǎo)講話，自己準備的講話稿

9： 40-9:45領(lǐng)導(dǎo)講話，自擬演講稿

9： 45-9:55主持人請領(lǐng)導(dǎo)宣布重慶工商銀行學(xué)府支行掛牌儀式正式開始，領(lǐng)導(dǎo)揭牌。

（氣氛配合：宣布后，鳴放禮炮，觀眾鼓掌）

9：55-10：00 主持人至結(jié)束答謝詞。

簽到期間：歡快**

來賓介紹：歡快**

領(lǐng)導(dǎo)講話：無背景**

結(jié)束答詞：歡快**

物品準備：光盤、立體聲音響、混音器

五、區(qū)域劃分

1董事長專區(qū)：位于xx銀行xx分行門前

2、方隊區(qū)：面向主席區(qū)展開

三。值機區(qū)：銀行側(cè)門前，供客人和領(lǐng)導(dǎo)簽到

4停車位：位于值機柜臺對面，長約15米，寬約1米。

六、人員、物品準備

（一）人員準備

（1） 現(xiàn)場總指揮2名（甲乙雙方各1名）

（2） 1個車輛入口：1名工作人員。（甲方負責(zé)）

（3） 接待人員6名：工作人員5名（主要負責(zé)接待重要領(lǐng)導(dǎo)及佩帶鮮花），停車場1名（主要負責(zé)安排車輛停車）；（甲方負責(zé)）

（4） 全程一人拍照：簽到臺-主活動區(qū)（乙方負責(zé)）

（5） 全程攝影人員1名：簽到臺--主體活動區(qū)（乙方負責(zé)）

（二）、物品準備

1、甲方準備：

（1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿

（2）新聞通稿

（3）主持人串詞

（4） 拱門、氣柱、橫幅、噴墨字符

2、乙方準備（執(zhí)行公司）：

（1） 有2個導(dǎo)向標志：分別設(shè)置在車輛入口和停車處。

（2） 1套地毯：將主席臺區(qū)域鋪至停車位。

（3） 禮炮6支（位于主席臺兩側(cè)）和一套立體聲音響

（4） 停車指示牌2個

（5） 簽到桌1張、簽到臺桌布1張、簽到背景板1套、簽到背景畫面1張

（6） 桌面鮮花1盆；簽到薄1本：嘉賓簽到1本、記者簽到1本；8支簽到筆：每本簽到筆2支；胸花20朵

（7）氣柱：8個（在前面的高速公路沿線設(shè)置了停車位）

（8） 拱門：1（車輛入口）

（9） 豎條配件：1個（2.5×12m，放在銀行大樓外墻上）

（10） 花籃：20個（正門兩側(cè)）

銀行方案 篇12

銀行貸款方案是一種金融服務(wù)工具，可幫助個人和企業(yè)實現(xiàn)資金需求。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們對金融需求的增加，銀行貸款方案變得越來越多樣化和靈活。不同類型的貸款方案適用于不同的金融需求和借款人群體，因此選擇合適的貸款方案對于借款人來說至關(guān)重要。

個人消費類貸款是銀行貸款方案中的一種常見類型。這種類型的貸款主要用于個人日常消費、購買大件商品或應(yīng)對緊急開支。個人消費類貸款有短期和長期兩種，借款人可以根據(jù)自己的實際需求選擇合適的貸款期限。個人消費類貸款的利率和還款方式也較為靈活，可以根據(jù)借款人的信用狀況和還款能力進行調(diào)整。

住房貸款是銀行貸款方案中的另一種重要類型。隨著人口增長和城市化進程的推進，越來越多的人需要購買自己的住房。住房貸款通常是較大額度的長期貸款，用于購買或建造住房。借款人可以選擇固定利率或浮動利率的住房貸款，根據(jù)自己的風(fēng)險承受能力和對利率變動的判斷來決定。銀行還提供了一些特殊的住房貸款方案，如公積金貸款、商業(yè)貸款等，以滿足不同借款人的需求。

企業(yè)貸款是銀行貸款方案中的另一重要部分。企業(yè)貸款主要用于支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、擴大生產(chǎn)規(guī)模和提升市場競爭力。不同類型的企業(yè)貸款適用于不同規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)，如流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款、項目貸款等。企業(yè)可以選擇申請一次性貸款或授信貸款，根據(jù)實際資金需求和還款能力進行選擇。銀行還會根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和信用記錄制定相應(yīng)的貸款方案，以確保貸款的安全和合理性。

小編認為，銀行貸款方案的種類繁多、靈活多樣，可以滿足不同借款人的需求和償還能力。在選擇銀行貸款方案時，借款人應(yīng)充分了解自己的資金需求和經(jīng)濟狀況，選擇適合自己的貸款類型和期限。同時，借款人應(yīng)注意貸款利率、還款方式和風(fēng)險因素，確保自己能夠按時歸還貸款，避免不必要的經(jīng)濟損失和信用風(fēng)險。通過合理利用銀行貸款方案，借款人可以更有效地實現(xiàn)個人和企業(yè)的金融目標，促進經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。

銀行方案 篇13

（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：

一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標、）

（二）改進服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：

一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護。

對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。

著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。

培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。

銀行方案 篇14

近一年來，在**中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為黨組書記，積極落實黨的建設(shè)工作，以身作則，加強支行黨的建設(shè)工作，為全面高效地履行基層央行職能提供了堅強的思想、政治和組織保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

二、抓好干部隊伍建設(shè)管理，加強組織建設(shè)我始終把隊伍建好、管理好作為落實黨要管黨、從嚴治黨的題中應(yīng)有之義，作為黨組最大的責(zé)任。在干部隊伍建設(shè)方面，我在去年年底今年年初時對部分股室負責(zé)人、員工進行了一次調(diào)整，提拔1名副股長主持工作，3名正股長進行了輪崗。從今年的履職情況來看，這次調(diào)整總體情況還是比較好的，中層干部的工作熱情得到有效激發(fā)，履職效能顯著提高。在干部管理方面，一是通過教育實踐活動中認真組織召開專題民主生活會和各黨小組專題組織生活會，進一步嚴格了黨內(nèi)的政治生活和黨員組織生活制度。二是針對支行作風(fēng)建設(shè)中的一些不良問題和人員，我堅守“從嚴治行”理念，落實從嚴管理要求，通過點名通報、降低崗位系數(shù)津貼和責(zé)成相關(guān)責(zé)任人進行書面檢討反思的形式進行了嚴肅處理，使得全體黨員的組織紀律意識得到了顯著增強。

三、夯實基礎(chǔ)立足履職，加強作風(fēng)建設(shè)一是夯實基礎(chǔ)。認真、扎實組織開展教育實踐活動，發(fā)揮示范帶動作用，帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問題開展批評、帶頭落實整改，支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線的教育。支行在教育實踐活動中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開全行大會，我就從深刻認識“抓紀律強作風(fēng)”的重要性、紀律是什么、當(dāng)前紀律松散問題反應(yīng)了什么、怎么認識上述問題和怎么辦5個方面對支行今后一段時期的作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進。二是立足履職。將教育實踐活動的最終落腳點著眼于“普惠金融、民生金融”上，并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。多次聽取國庫會計股匯報并進行實地調(diào)研，推動農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。借鑒**中支成功經(jīng)驗，聯(lián)合市財政局開展全國首例縣級財政存款資金招投標工作。創(chuàng)新建立與市場接軌的工業(yè)用地抵押融資評估機制，探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑，有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險的傳導(dǎo)。

四、落實“兩個責(zé)任”重點，加強反腐倡廉建設(shè)一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并抓好落實和分解。11月，我要求各部門負責(zé)人結(jié)合如何履行好“一崗雙責(zé)”談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔(dān)當(dāng)、懂感恩、知敬畏作為新時期基層央行優(yōu)秀員工的標準，在全行傳遞愛崗敬業(yè)的正能量。二是加強反腐倡廉的宣傳教育。

5月，組織全體干部職工參觀了**市沙家浜廉政教育館。

5月和9月，組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于**市看守所內(nèi)的**市反腐倡廉警示教育基地參觀,接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日，向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風(fēng)新規(guī)口袋書》。9月11日，開展了金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪講座，邀請**市預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會辦公室李平主任主講，增強筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的思想道德防線。

銀行方案 篇15

一、是增強“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動效果。組織全體黨員積極參與上級行開展的作風(fēng)建設(shè)年活動和廉政及案件防范的學(xué)習(xí)，集中收看總行、省行的黨課**講座，每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫心得體會，全體黨員的精神面貌煥然一新，工作效率、工作質(zhì)量得到提高，夏糧收購期間，率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購貸款3000萬元。主辦方參加省銀行營業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識競賽，獲團體一等獎。

二、是在“六一兒童節(jié)”前夕，縣行號召45歲以下團員青年開展捐助幫扶貧困學(xué)生活動，收到捐款600元，支行工會購買了書包、文具、勵志書籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中，得到學(xué)校和家長的一致好評。

三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村，走訪慰問健在的建國初期第一任黨支部書記，并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書屋”。通過參觀，使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困，增強了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會經(jīng)濟做出貢獻的使命感。

四、是組織召開黨員大會，集中學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的部分章節(jié)，使全體黨員對遵守黨的紀律、維護黨員隊伍純潔、保持黨組織的堅強戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認識，增強了遵守黨的紀律的自覺性。候選黨員按照總行黨委組織部制定的程序進行投票。

五、是開展支部書記上黨課，黨支部書記王愛平同志結(jié)合縣行實際為全體黨員上了題目為“加強作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。

六、是表彰了評選出的2名縣行級優(yōu)秀黨員，使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例，增強了全體黨員爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。

為隆重紀念中國共產(chǎn)黨成立94周年，進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，切實做好20xx年度黨建工作，加強基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)，總行黨委決定開展紀念建黨93周年系列活動，現(xiàn)將活動方案通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作，總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)的經(jīng)驗，增強基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，為完成全年各項工作目標提供堅強的政治保證。

二、活動安排

(一)召開“一場總結(jié)表彰大會”

總行召開“七·一”總結(jié)表彰大會，對評選出的20xx年度先進黨支部和優(yōu)秀黨員進行表彰。

(二)召開一次慶“七一“支部黨員會議

各黨支部要在“七一“前后召開全體黨員會議，會議內(nèi)容：一是組織廣大黨員進行座談，回顧黨的光輝歷程，暢談黨的豐功偉績，結(jié)合實際，本著“立足崗位比貢獻“的指導(dǎo)思想，就如何在今后的工作中進一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。二是組織以加強社會主義核心價值觀為主題的學(xué)習(xí);三是結(jié)合“愛行如家、共贏未來”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進增效益”勞動競賽活動和各單位實際，對照要求，總結(jié)成績，排找差距，并針對存在的不足制定切實可行的工作措施。

(三)發(fā)展一批新黨員

根據(jù)年度發(fā)展計劃和標準，計劃在每各支部新招收一批黨員，組織他們?nèi)朦h宣誓。

(四)進行一次基層黨建工作檢查

在近期，總行黨辦將陸續(xù)對各支部采取聽、看、談等方式進行檢查，重點看“兩個作用“發(fā)揮情況，黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。

三、工作要求

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。各支部要正確認識“七一”系列活動的意義，緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開展活動。真正使“活動”成為全行中心工作的助推劑和加油站。

(二)密切配合，確保成效。各支部要做好協(xié)調(diào)，注重細節(jié)，認真組織，全面落實“活動”安排，實現(xiàn)日常工作和活動“兩促進、兩提高”，確?；顒禹樌_展。

一、活動的主題

本次活動以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“憶黨史、銘黨恩、強黨性、促黨建、肅黨紀、正黨風(fēng)”為主題，通過多種形式，加強廣大黨員的愛國主義熱情，弘揚民族精神，使廣大黨員懂得幸福生活的來之不易，從而更加努力工作，為全行各項事業(yè)添光增彩，為實現(xiàn)中國夢奉獻力量。同時，充分展示我行黨員積極、健康、向上的精神風(fēng)貌，為推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進一步開展、豐富文化生活、加強精神文明建設(shè)作出積極的貢獻。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

支行成立以黨委書記為組長，黨委委員為副組長，黨委辦主任、各支部書記為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對本次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實施。

三、活動的時間：

時間：每年7月1日至2日。

四、活動地點：

某某烈士陵園。

五、參加人員：

支行黨委委員、分行書記、優(yōu)秀黨員、先進職工代表受到市縣銀行表彰。

六、活動內(nèi)容：

(一)黨委中心組學(xué)習(xí)。

(二)聽黨課。黨委書記(或外聘)上黨課。

(三)表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

(四)重溫誓詞。

(五)參觀某某烈士陵園。

七、要求

(一)密切配合，確保安全。各支部做好與黨辦的協(xié)調(diào)配合，注重活動細節(jié)，達到活動目的，做到正常工作和紀念活動“兩不誤”，確?；顒禹樌_展。

(二)全體黨員于7月1日早上6：50分在******集中，7點鐘準時出發(fā)前往活動地點。

(三)不能參加的人員需提前向支行黨委請假，未經(jīng)批準不得無故缺席。

銀行服務(wù)方案

博觀而約取,厚積而薄發(fā)，為了后續(xù)的工作能有序的開展。我們要規(guī)劃一份詳細的工作方案，好的方案可以為下階段工作提供總結(jié)作用，您對動筆寫方案也充滿了興趣吧？想要了解“銀行服務(wù)方案”的各個方面來看看幼兒教師教育網(wǎng)小編整理的資料吧，請盡情享受我們網(wǎng)頁所提供的內(nèi)容！

銀行服務(wù)方案【篇1】

中國銀行分行創(chuàng)業(yè)服務(wù)年實施方案

為鞏固機關(guān)效能年活動成果，進一步強化服務(wù)意識，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)水平，根據(jù)中共省委辦公廳、省**辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈ⅹⅹ開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案〉的通知》（ⅹⅹ辦字〔2009〕71號）精神，支行黨組研究決定，ⅹⅹ年在支行開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。為保證這項活動的順利開展，特制定實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“****”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)、務(wù)實之風(fēng)、廉潔之風(fēng)。以創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟發(fā)展為主題，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。進一步明確機關(guān)職責(zé)，完善運行程序，努力建設(shè)服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、廉潔型的“四型”機關(guān)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實行“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，員工廣泛參與”的工作機制，由支行效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo),支行黨組副書記、副行長馮欣同志任組長，黨組成員、紀委書記康中華同志、黨組成員、副行長李小敏任副組長，成員由各股（室）負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱“效能辦”），設(shè)在紀檢監(jiān)察審計室。

三、實施步驟和主要方法

（1） 學(xué)習(xí)動員階段（2010年1月25日至2010年2月28日）

1、制定活動方案。支行“效能辦”結(jié)合實際擬定《中國銀行分行創(chuàng)業(yè)服務(wù)年實施方案》，經(jīng)支行黨組審定后印發(fā)執(zhí)行。

牽頭部門：紀檢監(jiān)察審計室

2、廣泛宣傳動員。召開支行創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，利用支行局域網(wǎng)對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進行及時報道，廣泛宣傳其重要性和必要性，提高全行干部職工的思想認識，在全行上下營造人人講服務(wù)、處處抓服務(wù)、事事高效率的濃厚氛圍。

牽頭部門：紀檢監(jiān)察審計署人事政治工作股

（2） 組織實施階段（2010年3月1日至2010年10月31日）

1、加大金融知識宣傳力度。一是拓寬金融知識宣傳渠道。通過網(wǎng)絡(luò)、新聞**、電子廣告屏、流動汽車廣告等途徑，多渠道介紹金融知識，使創(chuàng)業(yè)者獲取金融信息機會增多；組織金融機構(gòu)編制中小企業(yè)信貸產(chǎn)品服務(wù)指南，加強中小企業(yè)信貸產(chǎn)品宣傳。

二是支持農(nóng)民青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。以“農(nóng)村青年信用戶創(chuàng)建”工作為抓手，有效整合各金融機構(gòu)青年資源和地方黨團組織、街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村等行政資源，組織動員金融機構(gòu)廣大青年，把“金融知識進社區(qū)”活動推進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村，把農(nóng)民急需的金融知識和金融服務(wù)送進農(nóng)戶，支持農(nóng)民青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，加強農(nóng)村青年誠信意識教育，促進農(nóng)村信用環(huán)境建設(shè)，服務(wù)農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展。三是加強宣傳隊伍建設(shè)。

要充分發(fā)揮青年志愿者的作用，調(diào)動青年志愿者工作熱情，并將他們作為傳播金融知識的種子不斷擴散，為更多的創(chuàng)業(yè)者普及金融知識。

領(lǐng)導(dǎo)部門：辦公室人事政治工作股、貨幣信貸統(tǒng)計股、會計金庫股

2、深入推進政務(wù)公開。要進一步規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，擴大政務(wù)公開范圍，創(chuàng)新政務(wù)公開載體。按照《ⅹⅹⅹⅹ銀行系統(tǒng)政務(wù)公開規(guī)定（試行）》、中支政務(wù)公開指南和政務(wù)公開目錄，遵循合法、及時、準確和便捷的原則，向社會公眾和機關(guān)內(nèi)部成員公開各類行政管理和公共服務(wù)事項。

加強對政務(wù)公開實時監(jiān)督，切實提高機關(guān)行政行為的透明度和辦事效率，自覺接受社會各界的監(jiān)督，努力提高依法行政水平、服務(wù)社會水平和公開辦事水平，保證ⅹⅹ群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。加強政務(wù)公開評議考核，督促落實政務(wù)公開各項規(guī)定，把政務(wù)公開落實情況逐步納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

牽頭部門：辦公室

3、加強政策引導(dǎo)和“窗口”指導(dǎo)，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。繼續(xù)落實好國家適度寬松的貨幣政策，推動金融機構(gòu)加大對我市經(jīng)濟建設(shè)的信貸投入，做大信貸總量，確保今年全市貸款增幅高于ⅹⅹ州市平均水平。同時，通過科學(xué)制定貨幣信貸“窗口指導(dǎo)”意見，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益。

引導(dǎo)金融機構(gòu)一是加強對“三農(nóng)”、就業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等信貸支持；二是支持重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興；三是大力發(fā)展消費信貸；四是落實金融支持中小企業(yè)發(fā)展政策，切實解決中小企業(yè)融資難問題。

牽頭部門：貨幣信貸統(tǒng)計股

4繼續(xù)做好小額擔(dān)保貸款，努力擴大就業(yè)創(chuàng)業(yè)。督促金融機構(gòu)加大小額擔(dān)保貸款工作力度，積極向下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工、城鄉(xiāng)婦女、大中專畢業(yè)生等就業(yè)困難群體發(fā)放小額擔(dān)保貸款，促進其創(chuàng)業(yè)和實現(xiàn)再就業(yè)。

牽頭部門：貨幣信貸統(tǒng)計股

5進一步推進全市金融機構(gòu)金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。一是推動金融機構(gòu)積極發(fā)展符合服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需求特點的信貸產(chǎn)品，開發(fā)基于產(chǎn)業(yè)鏈的融資創(chuàng)新產(chǎn)品，發(fā)展無形資產(chǎn)質(zhì)押貸款，促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是積極引導(dǎo)銀行、金融機構(gòu)加強與信用擔(dān)保機構(gòu)的合作，拓寬解決中小企業(yè)流動資金貸款擔(dān)保困難的渠道。

三是推動金融機構(gòu)研究開展諸如買方信貸、金融租賃、打包貸款、無抵押小額貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押等金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大對中小企業(yè)的金融支持力度。四是加強中小企業(yè)信貸產(chǎn)品宣傳工作，完善中小企業(yè)資質(zhì)培育做法，增進銀企溝通，幫助企業(yè)提高經(jīng)營管理能力和融資能力。

牽頭部門：貨幣信貸統(tǒng)計股

6、創(chuàng)建最優(yōu)信用環(huán)境。加快我市征信體系建設(shè)，以ⅹⅹ銀行的企業(yè)和個人信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為依托，實現(xiàn)我市各部門各行業(yè)信用信息的交換與共享；積極推動各級各行業(yè)使用征信產(chǎn)品，探索建立健全失信懲戒激勵機制；深入開展以信用檔案、信用評價、信用培植、信用激勵為主要內(nèi)容的中小企業(yè)信用體系建設(shè)，促進我市中小企業(yè)提高誠信意識；嚴懲惡意違約、逃債等嚴重失信行為，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

牽頭部門：征信管理統(tǒng)計股

7、開展“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟發(fā)展”的業(yè)務(wù)競賽活動。為進一步調(diào)動和激發(fā)支行廣大干部職工立足本職工作，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性，在全市開展“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟發(fā)展”的業(yè)務(wù)競賽活動。通過競賽活動的開展，促進各項業(yè)務(wù)工作完成，推動金融服務(wù)水平不斷提高，在支行形成嚴格要求、規(guī)范管理、制度創(chuàng)新的良好工作氛圍。

認真貫徹落實適度寬松的貨幣政策，改善金融服務(wù)，加強外匯管理，維護金融穩(wěn)定，推進經(jīng)濟金融平穩(wěn)較快發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟發(fā)展搭建良好工作平臺。

牽頭部門：人事政工股

8、進一步規(guī)范具體行政行為。認真貫徹《行政許可法》和《中國ⅹⅹ銀行行政許可實施辦法》，依法辦理行政許可事項。加強金融監(jiān)督管理，嚴厲打擊擾亂金融秩序的違法行為。

要建立健全相關(guān)的綜合執(zhí)法檢查制度，進一步提高行政執(zhí)法效率。建立規(guī)范的行政處罰裁量權(quán)制度，規(guī)范行政處罰行為。完善執(zhí)法責(zé)任機制和監(jiān)督機制，加強行政執(zhí)法評議考核工作，嚴厲查處工作人員利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”等行為，切實做到依法行政。

牽頭部門：辦公室

9、開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)示范窗口”活動。要抓住創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的機遇，深化**機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。開展以完善公開辦事制度為重點、以規(guī)范崗位管理標準、行為規(guī)范標準、文明服務(wù)標準、環(huán)境管理標準和評議評審標準為主要內(nèi)容的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)示范窗口”活動，強化對具體崗位的激勵約束，促使工作人員特別是窗口部門工作人員不斷增強服務(wù)意識，增強依法履職和日常自我管理水平，進一步提高金融服務(wù)水平。

認真聽取各方面對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議，加強對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的督促和指導(dǎo)，加大監(jiān)督檢查和客戶投訴受理查處力度，在部門職責(zé)范圍內(nèi)實行嚴格的責(zé)任追究。

牽頭部門：紀檢監(jiān)察審計室

（3） 總結(jié)評估階段（2010年11月1日至2010年12月31日）

支行“效能辦”對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建設(shè)工作進行全面總結(jié)，并結(jié)合每年的行風(fēng)評議和行政執(zhí)法評議考核工作，發(fā)現(xiàn)好的經(jīng)驗和做法，分析存在的問題和不足，提出改進意見和建議，形成報告提交中支效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定后予以通報，進一步提高機關(guān)效能建設(shè)水平。

四、總體要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門要把創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為新形勢下學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。在支行機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門主要負責(zé)人親自抓，扎扎實實地抓好每項具體工作，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項任務(wù)落到實處。

各部門開展活動的情況要及時向支行“效能辦”反饋。

（二）強化檢查通報。支行“效能辦”要通過召開座談會、聽取匯報、明察暗訪、專項檢查、評議考核等形式，組織對各部門創(chuàng)業(yè)服務(wù)情況進行不定期的檢查，重點督查窗口部門、重要崗位，并及時通報檢查和投訴處理結(jié)果。要充分利用會議、**、板報等載體大力宣傳“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的各項活動及工作成效,并及時向市“效能辦”反饋活動進展情況。

（三）落實責(zé)任追究。認真受理和處理顧客投訴，違反職業(yè)道德，服務(wù)態(tài)度僵硬，為服務(wù)對象制造困難；對首問責(zé)任人態(tài)度冷漠、粗暴的；對不能一次性告知來辦事人員有關(guān)辦事政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序和要求的，一經(jīng)查實，除嚴肅追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要逐級追究當(dāng)事人分管領(lǐng)導(dǎo)和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

銀行服務(wù)方案【篇2】

文章標題：農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳方案

為擴大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響，根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于進一步做好農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)工作的通知》（銀辦發(fā)〔2006〕293號）要求，結(jié)合江蘇省實際，制訂本宣傳活動方案。

一、活動目的

（1） 提高各銀行業(yè)金融機構(gòu)參與農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)項目的意識和主動性

營造有利于特色服務(wù)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。

（二）擴大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響，引導(dǎo)農(nóng)民工通過銀行卡特色服務(wù)辦理異地取款業(yè)務(wù)，提高農(nóng)民工對特色服務(wù)的認知度，培養(yǎng)農(nóng)民工的用卡習(xí)慣。

（3） 要增強銀行業(yè)金融機構(gòu)對農(nóng)民工的服務(wù)意識，進一步提高農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)量。

二、活動組織

本次宣傳活動由江蘇省農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，省內(nèi)各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、城（鄉(xiāng)）信用社、中國銀聯(lián)江蘇分公司共同參與。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人民銀行南京分行支付結(jié)算處，負責(zé)宣傳活動的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督和落實宣傳活動進度。

中國人民銀行省內(nèi)各分行要按照統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)積極參與宣傳活動。

三、宣傳方式

2007年江蘇省農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一宣傳時間，突出“親情銀行卡服務(wù)農(nóng)民工”的宣傳主題，采用農(nóng)民工容易接受的形式，形成以“春節(jié)”前后的集中宣傳和貫穿全年的經(jīng)常性宣傳為聯(lián)動的宣傳攻勢，營造良好的**氛圍。

（一）集中宣傳

1．發(fā)卡機構(gòu)的宣傳活動。2007年1月底前，人民銀行各分支機構(gòu)組織轄內(nèi)發(fā)卡機構(gòu)到農(nóng)民工用工較集中的工業(yè)園區(qū)、建筑工地、大型集貿(mào)市場、批發(fā)市場等地進行大規(guī)模集中宣傳，重點宣傳農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的優(yōu)越性和操作要求，向農(nóng)民工普及銀行卡使用和風(fēng)險防范常識。宣傳方式采取設(shè)置宣傳咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、**宣傳節(jié)目等方式進行，發(fā)卡機構(gòu)可在現(xiàn)場為農(nóng)民工辦理銀行卡。

商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)張貼宣傳畫和折疊頁，引導(dǎo)農(nóng)民工申辦銀行卡，積極使用特色服務(wù)。

2．受理機構(gòu)的宣傳活動。2007年2月底前，人民銀行各分支機構(gòu)組織轄內(nèi)農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行到車站、碼頭開展宣傳活動，宣傳現(xiàn)場應(yīng)懸掛宣傳橫幅、設(shè)專人現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳折頁。各受理機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點要張貼宣傳畫、插頁、橫幅，并免費向農(nóng)民工家庭贈送一定數(shù)量的春聯(lián)、吉祥詞和掛歷。

春節(jié)前后，可利用流動宣傳車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場進行宣傳，并向農(nóng)民發(fā)放宣傳材料。

3．新聞**的宣傳。2007年1月底前，中國人民銀行南京分行和中國銀聯(lián)江蘇省分行選擇了一家省級報紙對農(nóng)民工銀行卡服務(wù)進行宣傳。宣傳活動期間，中國人民銀行各分行應(yīng)主動聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_、報紙等，對集中宣傳活動進行報道。

（二）經(jīng)常性宣傳

各地、各銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身的特點，開展形式多樣、生動活潑、具有特色的宣傳活動，將農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動貫穿全年。發(fā)卡機構(gòu)要主動聯(lián)系當(dāng)?shù)厥褂棉r(nóng)民工較多、規(guī)模較大的用工單位，引導(dǎo)用人單位使用銀行卡為農(nóng)民工支付工資。農(nóng)村信用社等受理機構(gòu)要充分利用新聞**向農(nóng)民進行通俗易懂的宣傳，使“親情銀行卡服務(wù)農(nóng)民工”的主題深入人心。

四、宣傳材料

農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動使用人民銀行總行確定的統(tǒng)一文字材料和版式，人民銀行各分支機構(gòu)、各銀行業(yè)金融機構(gòu)可根據(jù)實際情況進行適當(dāng)調(diào)整后印刷、分發(fā)。

五、其他事項

江蘇省“農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)”宣傳活動所需費用由各銀行業(yè)金融機構(gòu)、銀聯(lián)江蘇分公司共同承擔(dān)。

中國人民銀行各分支機構(gòu)和銀行業(yè)金融機構(gòu)可以根據(jù)本規(guī)劃的要求，結(jié)合實際情況，制定具體的宣傳活動實施方案。

中國人民銀行分行

為擴大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響，根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于進一步做好農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)工作的通知》（銀辦發(fā)〔2006〕293號）要求，結(jié)合江蘇省實際，制訂本宣傳活動方案。

一、活動目的

（1） 提高各銀行業(yè)金融機構(gòu)參與農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)項目的意識和主動性營造有利于特色服務(wù)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。

（二）擴大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響，引導(dǎo)農(nóng)民工通過銀行卡特色服務(wù)辦理異地取款業(yè)務(wù)，提高農(nóng)民工對特色服務(wù)的認知度，培養(yǎng)農(nóng)民工的用卡習(xí)慣。

（3） 要增強銀行業(yè)金融機構(gòu)對農(nóng)民工的服務(wù)意識，進一步提高農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)量。

二、活動組織

本次宣傳活動由江蘇省農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，省內(nèi)各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、城（鄉(xiāng)）信用社、中國銀聯(lián)江蘇分公司共同參與。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人民銀行南京分行支付結(jié)算處，負責(zé)宣傳活動的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督和落實宣傳活動進度。

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銀行服務(wù)方案【篇3】

銀行服務(wù)企業(yè)工作方案需要包括以下幾個步驟：

1. 確定工作目標：銀行服務(wù)企業(yè)需要確定工作目標，包括了解客戶需求、提供高效服務(wù)、提高客戶滿意度、降低成本等。

2. 制定工作計劃：根據(jù)工作目標，銀行服務(wù)企業(yè)需要制定工作計劃，包括人員安排、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量控制等。

3. 培訓(xùn)員工：銀行服務(wù)企業(yè)需要對員工進行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)水平，確保為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4. 加強客戶服務(wù)：銀行服務(wù)企業(yè)需要加強客戶服務(wù)，包括提高客戶溝通技巧、解決客戶問題、維護客戶滿意度等，提高客戶忠誠度和滿意度。

5. 優(yōu)化服務(wù)流程：銀行服務(wù)企業(yè)需要優(yōu)化服務(wù)流程，包括簡化服務(wù)流程、提高效率、降低成本等，提高銀行服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟效益。

6. 開展客戶滿意度調(diào)查：銀行服務(wù)企業(yè)需要開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

7. 持續(xù)改進：銀行服務(wù)企業(yè)需要持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，包括加強服務(wù)技能和服務(wù)水平培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高客戶滿意度等，不斷提高銀行服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟效益和客戶滿意度。

銀行服務(wù)企業(yè)需要根據(jù)工作目標、工作計劃、培訓(xùn)員工、加強客戶服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程、開展客戶滿意度調(diào)查、持續(xù)改進等步驟，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高客戶滿意度和忠誠度，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和客戶滿意度的雙贏。

銀行服務(wù)方案【篇4】

銀行服務(wù)中小微企業(yè)工作方案

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中小微企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位愈發(fā)重要。作為經(jīng)濟的支柱，這些企業(yè)為就業(yè)提供了廣闊的平臺，同時也促進了社會的穩(wěn)定發(fā)展。然而，由于資金、管理、技術(shù)等方面的困難，中小微企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)。為了支持和幫助這些企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，銀行制定了一系列服務(wù)方案，以滿足中小微企業(yè)的需求。

首先，銀行為中小微企業(yè)提供了專門的貸款服務(wù)方案。對于中小微企業(yè)來說，資金是最為緊缺和關(guān)鍵的問題之一。銀行通過合理評估企業(yè)的經(jīng)營情況和信譽狀況，為其提供貸款支持。這些貸款包括營運資金貸款、投資項目貸款等，以滿足不同企業(yè)的需要。同時，銀行對中小微企業(yè)的貸款利率和期限進行了優(yōu)化和調(diào)整，降低了企業(yè)的融資成本和經(jīng)營壓力。

其次，銀行采取了創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)方案，幫助中小微企業(yè)解決管理和風(fēng)險問題。銀行為這些企業(yè)提供了電子銀行服務(wù)、在線支付、電子票據(jù)等金融工具，以提高企業(yè)的運營效率和管理水平。此外，銀行還為中小微企業(yè)提供了風(fēng)險管理咨詢和保險服務(wù)，幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險和損失。這些創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)方案，有效解決了中小微企業(yè)面臨的困難，提升了企業(yè)的發(fā)展能力。

此外，銀行還為中小微企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)方案。銀行成立了專門的中小微企業(yè)服務(wù)團隊，由專業(yè)人員為企業(yè)提供評估、策劃、咨詢等一站式服務(wù)。銀行還組織了一系列的培訓(xùn)班和研討會，幫助企業(yè)提升經(jīng)營能力、管理水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。通過這些專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，中小微企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場競爭和經(jīng)營挑戰(zhàn)。

總結(jié)起來，銀行在支持中小微企業(yè)發(fā)展方面采取了一系列的服務(wù)方案。貸款服務(wù)方案幫助企業(yè)解決了資金困難；金融產(chǎn)品和服務(wù)方案提升了企業(yè)的管理水平和風(fēng)險防范能力；咨詢和培訓(xùn)服務(wù)方案幫助企業(yè)提升了經(jīng)營能力和創(chuàng)新能力。這些方案的實施，為中小微企業(yè)提供了充足的動力和保障，促進了企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

然而，銀行服務(wù)中小微企業(yè)仍然面臨一些挑戰(zhàn)。首先，銀行需要進一步優(yōu)化貸款審批流程，縮短審批時間，提高貸款發(fā)放效率。其次，銀行需要加強中小微企業(yè)的信用評估體系，有效識別和防范信用風(fēng)險。最后，銀行需要深入了解中小微企業(yè)的需求，根據(jù)不同企業(yè)的特點和需求，提供差異化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

綜上所述，銀行服務(wù)中小微企業(yè)工作方案已經(jīng)取得了一定的成效，有效地支持和幫助了中小微企業(yè)的發(fā)展。然而，仍然需要進一步優(yōu)化和完善方案，以滿足企業(yè)不斷增長的需要，并為中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更好的金融支持。中小微企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，銀行將繼續(xù)與其攜手并進，共同推動經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展。

銀行服務(wù)方案【篇5】

搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，為響應(yīng)上級行的要求，提升我行整體服務(wù)水平，強化和提高服務(wù)意識，塑造農(nóng)行良好的社會形象，推動文明規(guī)范服務(wù)發(fā)展，行黨委決定開展這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評比活動。具體活動方案如下：

一、活動目的：

通過開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評選活動，倡導(dǎo)先進服務(wù)理念，搭建一個交流服務(wù)經(jīng)驗的平臺，提升整體服務(wù)素質(zhì)和水平。規(guī)范服務(wù)行為，促使我行服務(wù)向規(guī)范化、標準化方面發(fā)展，增強職工服務(wù)意識和敬業(yè)精神，力求使我行的服務(wù)工作在服務(wù)環(huán)境的改造優(yōu)化、服務(wù)體系的創(chuàng)新完善、服務(wù)內(nèi)容和手段的拓展、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等方面邁向新的高度。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

評選活動由行黨委組織領(lǐng)導(dǎo)，成立文明規(guī)范服務(wù)評選工作活動評選小組，成員由支行行長、副行長、各部室經(jīng)理組成，由客戶部負責(zé)組織評選活動的日常事務(wù)。

評選小組的工作職責(zé)：研究制定評選活動工作方案，并負責(zé)組織實施;按照制定的服務(wù)標準和評選辦法，組織評選活動中考核、檢查、評審、公示等環(huán)節(jié)的工作開展等。

三、評比內(nèi)容

參照《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細則，進行服務(wù)質(zhì)量評比。主要評選內(nèi)容包括：

(一)員工職業(yè)道德與操守情況;

(二)員工的服務(wù)技能情況;

(三)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境;

(四)營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備配備及維護和對客戶使用輔導(dǎo)情況;

(五)服務(wù)基本規(guī)范執(zhí)行情況;

(六)大堂客服管理;

(七)反假鈔宣傳工作情況;

(八)殘舊幣與零鈔的兌換情況;

(九)服務(wù)監(jiān)督及接待投訴情況;

(十)民意調(diào)查情況。

四、評比方法：

考評方法主要通過明查、暗訪、查看錄像等方法。評選活動應(yīng)堅持從嚴選優(yōu)的原則，評出精品網(wǎng)點，樹立先進典型。評比檢查人員要堅持公開、公正、公平的原則，一絲不茍，逐項檢查，認真打分，實事求是地形成考評分數(shù)

五、活動時間及步驟：

(一)準備階段：20xx年11月1日20xx年11月10日，具體任務(wù)是各單位要召開職工動員會，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認識，調(diào)動全體干部職工以飽滿的熱情積極參與到活動中來。各單位要對所有職工進行公民道德基本規(guī)范、文明禮儀、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)。

(二)評比競賽階段：20xx年11月11日20xx年12月20日，具體任務(wù)是開展創(chuàng)建活動，各單位要依據(jù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標準，以服務(wù)人民、奉獻社會為主題，推動評比活動廣泛深入的開展。評選工作活動評選小組定期不定期到各單位進行檢查評比，評選出1-3個精品網(wǎng)點。

(三)總結(jié)表彰階段：20xx年12月21日20xx年12月30日;具體任務(wù)是對評選出精品網(wǎng)點，予以表彰獎勵，各單位對活動進行自查，對檢查評比中暴露的問題限期進行整改。

六、具體要求

1、高度重視，認真組織。搞好評比活動，也是進一步展示農(nóng)行良好形象的需要，各部室要充分認識此項活動的重要意義，狠抓活動落實。

2、注重實效，不走過場。要把評比活動與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)建活動結(jié)合起來，突出重點，穩(wěn)步推進，講求實效，促進我行業(yè)精神文明建設(shè)向廣度和深度發(fā)展。

3、結(jié)合評比，堅持長遠。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近客戶的原則，從解決實際問題入手，結(jié)合本部門工作實際，有針對性的建立和完善各項機制，使文明創(chuàng)建活動制度化、長效化。

銀行服務(wù)方案【篇6】

銀行溫暖服務(wù)方案

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，銀行業(yè)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。我們的錢財、投資和金融需求都需要銀行來提供服務(wù)。因此，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度就尤為重要。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的代表，應(yīng)該注重客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，提供溫暖的服務(wù)。

銀行業(yè)是一項服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是銀行對外表現(xiàn)的重要標志，同時也是銀行品牌和信譽的重要組成部分。然而，在傳統(tǒng)銀行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量并不總是理想的。往往會出現(xiàn)客戶排隊等待比較長，服務(wù)態(tài)度冷漠，服務(wù)效率低等問題。銀行應(yīng)該注重這些問題，提供溫暖服務(wù)，使客戶得到更好的服務(wù)體驗。

銀行應(yīng)該開設(shè)多種服務(wù)渠道以方便客戶，如網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助終端等服務(wù)渠道，可以節(jié)省客戶等待的時間。指導(dǎo)客戶通過這些服務(wù)渠道進行業(yè)務(wù)辦理，提高客戶體驗。此外，在銀行人員與客戶的關(guān)系上，銀行應(yīng)該注重員工的服務(wù)態(tài)度。銀行員工應(yīng)該始終把客戶放在第一位，以溫暖的態(tài)度展示服務(wù)質(zhì)量，從微笑、問候、引導(dǎo)等方面把握每一個細節(jié)。

同時，銀行應(yīng)該注重客戶需求的識別和解決，準確地了解客戶的需求，提供有針對性的服務(wù)解決方案。銀行可以通過客戶問卷和客戶調(diào)研等手段了解客戶的需求，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定服務(wù)方案來滿足客戶的需求?；蛘咄ㄟ^電子郵件、短信等方式向客戶發(fā)送來行業(yè)及金融信息上的最新動態(tài), 以及相關(guān)的金融產(chǎn)品介紹等，讓客戶及時了解最新的金融資訊，發(fā)掘潛在的金融需求，進一步滿足客戶需求。

此外，銀行能夠提供的服務(wù)也不僅限于金融業(yè)務(wù)。銀行可以與其他企業(yè)合作，提供各種生活服務(wù)，如旅游、餐飲、娛樂等，擴大服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，客戶對銀行的滿意度也會明顯提高。

總之，銀行在服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度上應(yīng)該注重加強，積極探索服務(wù)創(chuàng)新的方向，使客戶得到更好的服務(wù)體驗。對于銀行來說，提供溫暖服務(wù)尤為重要，只有這樣才能增強客戶的忠誠度，進一步提升銀行品牌價值，保持良好的市場口碑。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供更溫暖的服務(wù)，也為金融服務(wù)行業(yè)樹立了楷模。

銀行服務(wù)方案【篇7】

關(guān)于印發(fā)支持實體經(jīng)濟月度活動方案的通知

各部門：

為深入貫徹落實國務(wù)院關(guān)于“堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟”和銀監(jiān)會關(guān)于“改進金融服務(wù)，促進實體經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展”的要求，我行根據(jù)寧波市銀監(jiān)局的整體部署，決定于2012年3月15日至4月15日期間開展為期一個月的“金融支持實體經(jīng)濟服務(wù)月”活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。請各單位認真組織實施。

一、 活動主題

本次活動以“金融服務(wù)小微企業(yè)，資源對接實體經(jīng)濟”為主題，旨在通過活動的開展，切實提高本行服務(wù)實體經(jīng)濟和小微企業(yè)的工作重視程度，全面借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟和小微企業(yè)的先進經(jīng)驗，有效推動本行服務(wù)實體經(jīng)濟和小微企業(yè)的效能。同時，通過宣傳金融支持實體經(jīng)濟和小微企業(yè)的政策、發(fā)展、成就，營造良好的金融支持實體經(jīng)濟和小微企業(yè)社會**氛圍。

二、 活動時間

活動于2012年3月15日開始，2012年4月15日結(jié)束，為期一個月。其中，4月9日至4月15日專門開展為期一周的“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳周”。

三、 活動內(nèi)容

根據(jù)我行實際情況，結(jié)合寧波銀監(jiān)局的活動部署，我們計劃在服務(wù)月開展以下活動：

1、加大力度有效宣傳。我行作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)，服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)是其本質(zhì)要求。同時由于我行成立時間尚不滿三個月，社會知名度顯著偏低，在現(xiàn)階段加強本行的企業(yè)形象和產(chǎn)品、服務(wù)宣傳又是必然之舉。

服務(wù)月期間，我行計劃安排四項宣傳活動：一是在《今日寧海》開辟專欄，集中介紹建信村鎮(zhèn)銀行的服務(wù)定位、信貸產(chǎn)品、服務(wù)特色等（綜合管理部落實，業(yè)務(wù)發(fā)展部配合）。二是在寧?？h城到西店公路沿線的公交?？空局谱餍麄骱?，重復(fù)刊登“建信村鎮(zhèn)銀行致力于為三農(nóng)和小微企業(yè)提供便捷高效的金融服務(wù)”內(nèi)容以強化消費者概念（綜合管理部落實）。

三是認真組織，精心構(gòu)思，制作出有特色、能全面準確反映本行服務(wù)實體經(jīng)濟和小微企業(yè)情況的展板參加市銀監(jiān)局組織的巡展（綜合管理部落實）。四是在本行網(wǎng)點led電子屏滾動**“支持小微，星火燎原”、“承擔(dān)社會責(zé)任，服務(wù)地方實體經(jīng)濟”等宣傳標語（綜合管理部落實）。

2、客戶經(jīng)理“進村入企”大走訪。制定計劃，安排行級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)條線全部5名客戶經(jīng)理開展進村入企進行實地走訪活動，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、新農(nóng)村建設(shè)狀況以及它們的融資需求，切實幫扶“三農(nóng)”和小微企業(yè)破解經(jīng)營困境和融資難題。一是與西店鎮(zhèn)**合作，走訪40家手電筒行業(yè)小企業(yè)，爭取發(fā)放貸款1000萬元（由業(yè)務(wù)發(fā)展部實施）。

二是走訪寧海模具城30家小微模具加工廠，爭取發(fā)放貸款500萬元（由業(yè)務(wù)發(fā)展部實施）。三是走訪一市枇杷種植戶、桑洲茶葉種植戶、躍龍街道草坦頭果蔬合作社等涉農(nóng)單位30家，爭取發(fā)放貸款500萬元（業(yè)務(wù)發(fā)展部落實）。同時，還將積極與有關(guān)主管部門聯(lián)系，爭取進入縣“農(nóng)村金融工作指導(dǎo)員”計劃的安排，使“進村入企”活動常態(tài)化（綜合管理部落實）。

3、參加知識競賽。由綜合管理部牽頭，業(yè)務(wù)發(fā)展部和財務(wù)會計部協(xié)助，挑選骨干人員組隊參與市銀行業(yè)協(xié)會舉行的小微企業(yè)金融服務(wù)知識競賽。努力取得優(yōu)異成績，展示寧海建信村鎮(zhèn)銀行員工良好的業(yè)務(wù)技能和精神風(fēng)貌。

4參加小微企業(yè)銀企集中簽約會。通過“進村入企”實地大走訪掌握第一手資料，積累一批資金服務(wù)需求并進行分析梳理，選取8-10家以上發(fā)展前景較好，具有典型性意義的項目上報市銀監(jiān)局。獲批準的單位將在宣傳周期內(nèi)參加由市或縣組織的集中式合同簽署會議（由業(yè)務(wù)發(fā)展部門實施）。

5、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。我行現(xiàn)已推出“喜事來”農(nóng)戶消費貸款、“攜手創(chuàng)業(yè)”農(nóng)戶助業(yè)貸款、“同致富”農(nóng)戶聯(lián)保貸款、“致富通”農(nóng)業(yè)大戶貸款、“快速貸”中小企業(yè)貸款以及小企業(yè)聯(lián)保貸款等六個信貸產(chǎn)品，基本涵蓋了現(xiàn)階段“三農(nóng)”和小微企業(yè)發(fā)展的需求。服務(wù)月期間，我行將針對農(nóng)村地區(qū)有效抵押物普遍不足的情況，創(chuàng)新抵押擔(dān)保機制，針對信用形象良好且有一定自有資產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展能力的小企業(yè)發(fā)放“誠信寶”信用貸款。

同時，計劃引進專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)，為小微企業(yè)融資提供擔(dān)保便利（由業(yè)務(wù)發(fā)展部實施）。

6、實施“陽光信貸”工程。以開展不規(guī)范經(jīng)營行為整治活動為契機，組織開展“陽光信貸”創(chuàng)建工作。一是嚴格按照“七不準”禁令全面徹查不規(guī)范經(jīng)營行為，對現(xiàn)行服務(wù)收費價目進行全面梳理檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時自查自糾，并建立長效機制防止類似問題的再次發(fā)生。

二是穩(wěn)步推進貸款業(yè)務(wù)的標準化、流程化建設(shè)，制作“陽光信貸”公示牌在業(yè)務(wù)發(fā)展部懸掛全面公開貸款條件、資料清單、期限額度、利率政策和服務(wù)流程。三是完善投訴糾紛協(xié)調(diào)機制，設(shè)立投訴專崗，公布專項投訴受理**，及時處理客戶意見和投訴。四是出臺“客戶監(jiān)督卡”制度。

向每一筆貸款客戶發(fā)放“客戶監(jiān)督卡”，內(nèi)容主要涉及客戶宴請、貴重禮物、侵占財務(wù)、作風(fēng)拖拉等，以客戶的角度來監(jiān)督不規(guī)范經(jīng)營行為（綜合管理部落實）。

7、安排一次單位學(xué)習(xí)活動。針對本行開業(yè)時間短，服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的體制機制還存在不完善、不到位的情況，我行計劃在服務(wù)月期間組織行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門人員赴江山建信村鎮(zhèn)銀行、象山國民村鎮(zhèn)銀行等先進單位進行對口學(xué)習(xí)，以樹立標桿，全方位趕超（綜合管理部落實）。

8、組織一次員工競賽活動。針對本行開業(yè)時間短，員工從業(yè)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能不足的實際，計劃安排一次員工業(yè)務(wù)競賽，具體項目另定（財務(wù)會計部落實）。

四、相關(guān)部署和要求

1、成立“寧海建信村鎮(zhèn)銀行支持實體經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由蔣新麒行長擔(dān)任組長，王必明副行長、謝堅副行長擔(dān)任副組長，業(yè)務(wù)發(fā)展部、綜合管理部、財務(wù)會計部三位部門經(jīng)理為組員，綜合管理部經(jīng)理為活動專門聯(lián)系人。同時，對工作開展的相關(guān)職責(zé)進行了明確，要求綜合管理部統(tǒng)籌安排服務(wù)月各項工作的開展并加強與上級管理部門溝通聯(lián)系；業(yè)務(wù)發(fā)展部負責(zé)排摸企業(yè)情況，對符合條件的要及時快速地辦理貸款手續(xù)，要提高工作敏感性，對“進村入企”收集到的信息要多梳理分析，多向行領(lǐng)導(dǎo)提供決策性建議；財務(wù)會計部做好相關(guān)服務(wù)工作。

2、調(diào)整年度信貸計劃。為引導(dǎo)信貸資源投向，實現(xiàn)涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款增量、增速兩個不低于目標，我行將在原年度經(jīng)營計劃的基礎(chǔ)上突出了涉農(nóng)和小微企業(yè)信貸投放的規(guī)模，要求以上兩項占全部貸款的比例分別不低于95%、90%。同時為配套計劃實施，下步將推行考核激勵傾斜，將客戶經(jīng)理“小、散、農(nóng)”貸款的開發(fā)情況作為年終綜合考評的依據(jù)之一。

3、提高認識，高度重視。各部門應(yīng)高度重視本次服務(wù)月活動，充分認識金融支持實體經(jīng)濟的重要意義，把開展服務(wù)月活動與實際工作有機結(jié)合，精心組織、注重效果、有序推進，切實為“三農(nóng)”和小微企業(yè)提供便捷、高效的金融服務(wù)。

附件1：銀企對接意向項目清單

2：銀企對接情況表

3：“金融支持實體經(jīng)濟服務(wù)月”活動情況表

二〇一二年三月二十一日

附件1銀企對接意向項目清單

填報日期：

填報人聯(lián)系**：

附件2銀企對接情況表

填報日期：

填報人聯(lián)系**：

注：本表用于填報3月15日至填報日與企業(yè)對接情況。

附件3“金融支持實體經(jīng)濟服務(wù)月”活動情況表

填報日期：填報人

銀行服務(wù)方案【篇8】

為進一步提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)，深入推動“贏在大堂，勝在網(wǎng)點”轉(zhuǎn)型項目，深化網(wǎng)點6S管理，增強網(wǎng)點營銷和服務(wù)能力，樹立良好服務(wù)品牌形象，特制定本方案。

一、總體思路

20XX年全行網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升的總體思路是：貫徹新一屆黨委工作部署，踐行“客戶至上，始終如一”的服務(wù)文化，以客戶為中心，以管理為基石，以創(chuàng)新為動力，加強服務(wù)管控，強化精細管理，推進隊伍建設(shè)，提高客戶粘度，在固化網(wǎng)點“兩個標準”的基礎(chǔ)上，推進網(wǎng)點從交易結(jié)算型向營銷服務(wù)型、顧問體驗型轉(zhuǎn)變，全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)和營銷能力。

二、工作目標

圍繞上述總體思路，20XX年服務(wù)品質(zhì)提升的具體目標為：

（一）員工服務(wù)水準明顯提高。以客戶為中心，落實首問負責(zé)制，客戶滿意度繼續(xù)提高，網(wǎng)點“神秘人”檢查達到優(yōu)良水平，力爭達到90分以上。

（二）員工服務(wù)技能持續(xù)提升。服務(wù)營銷團隊不斷擴大，專業(yè)服務(wù)能力不斷加強，網(wǎng)點營銷人員培訓(xùn)500人（次），零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師配備。

（三）網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目加快推進。全年轉(zhuǎn)型項目推廣完成網(wǎng)點導(dǎo)入超過30%，實施“軟”轉(zhuǎn)導(dǎo)入期間，以上網(wǎng)點須同時完成6S管理導(dǎo)入落地。

（四）網(wǎng)點服務(wù)投訴明顯降低。建立完善的投訴處理機制，做到“及時發(fā)現(xiàn)、有效控制”，防止客戶投訴升級，客戶滿意度達到85%以上。

（五）網(wǎng)點標桿創(chuàng)建穩(wěn)步推進。實現(xiàn)網(wǎng)點示范單位創(chuàng)建和服務(wù)明星評選居省內(nèi)同業(yè)前列。

（六）網(wǎng)點服務(wù)效率明顯提升。加快科技創(chuàng)新，優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)流程，建立預(yù)約排隊、免填單服務(wù)等服務(wù)，客戶排隊等候時間明顯降低。

三、工作措施

網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升不僅直接關(guān)系著網(wǎng)點市場競爭力的提升，更是關(guān)系著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成敗和零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的質(zhì)量和效率。對此，各行要高度重視，認真采取有力措施，切實做好以下幾個方面工作：

（一）強化網(wǎng)點服務(wù)管控，提升服務(wù)規(guī)范化水準。

1、目的：通過日常工作的不斷細化，強化網(wǎng)點服務(wù)管控，擴大“神秘人”現(xiàn)場檢查范圍，加大非現(xiàn)場視頻檢查頻次，建立立體化、多層級的服務(wù)監(jiān)控體系；優(yōu)化整合網(wǎng)點服務(wù)檢查指標，加大短板指標權(quán)重，增設(shè)轉(zhuǎn)型評價指標，建立動態(tài)化、差異化網(wǎng)點服務(wù)檢查指標體系；有效運用服務(wù)檢查結(jié)果，強化正向激勵，確保全行網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度穩(wěn)步提升。

2、內(nèi)容及措施。

營業(yè)部：

（1）上半年，制定下發(fā)《省分行營業(yè)部20XX年網(wǎng)點“兩個標準”考核方案》，每周通過視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，對全行網(wǎng)點“兩個標準”開展非現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題直接納入全行年度績效考核服務(wù)品質(zhì)評價項目，并下發(fā)檢查整改通知書至各支行，通報頻率為每周一次。

（2）2月份，完成“神秘人”檢查第三方咨詢機構(gòu)外包前期準備工作，啟動“神秘人”現(xiàn)場檢查。營業(yè)部將分季度組織開展“神秘人”檢查，每期至少檢查覆蓋全部支行及60%營業(yè)網(wǎng)點，復(fù)查上期85分以下服務(wù)落后網(wǎng)點，視頻監(jiān)控檢查不少于2次，全年檢查覆蓋面達到100%。召開“神秘人”檢查通報會，主會場為當(dāng)期分數(shù)排名后三名一級支行及相關(guān)網(wǎng)點。

（3）4月-5月，積極推進20XX年度“千佳”網(wǎng)點創(chuàng)建工作。準備申報“千佳”的網(wǎng)點要加快環(huán)節(jié)改造及設(shè)施配備，加強團隊管理、服務(wù)管理及文化建設(shè)，提升營銷能力與服務(wù)品質(zhì)。

（4）8月底，組織“五星級”服務(wù)網(wǎng)點創(chuàng)建，并擇優(yōu)推薦參評中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)示范單位。

（5）9月底前，在營業(yè)部局域網(wǎng)增設(shè)服務(wù)品質(zhì)通報專欄，對網(wǎng)點“兩個標準”開展非現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)先進示范典型的給予公開表彰、不規(guī)范行為進行公開通報批評。

（6）整合零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師隊伍，建立快速修復(fù)團隊，可分為晨會組、職業(yè)形象組、大堂經(jīng)理組和柜員組，針對在“神秘人”檢查、非現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場檢查中暴露出來的各種問題利用下班時間進行快速導(dǎo)入，避免資源過度集中和浪費。

支行及網(wǎng)點：

（1）各支行要加強對營業(yè)網(wǎng)點的日常管理和培訓(xùn)，加大獎罰力度，通過抽調(diào)錄像、不定期深入網(wǎng)點檢查，科學(xué)制定彈性排班計劃，一級支行做到每周開展一次非現(xiàn)場檢查，每月綜合檢查面不低于100％，且每季檢查通報以正式文件抄送營業(yè)部。

（2）各網(wǎng)點要充分發(fā)揮晨會的作用，重點做好情景演練、新產(chǎn)品學(xué)習(xí)、6S管理學(xué)習(xí)、營銷話術(shù)練習(xí)和互動創(chuàng)新。一級支行行長每個月至少參加一次網(wǎng)點晨會，支行分管行長每半個月參加一次晨會、抽查一次錄像、開展一次現(xiàn)場督導(dǎo)，相關(guān)情況要建立臺賬。各支行不得對晨會、開門迎客流程自行修改，其他流程有優(yōu)化必須逐級上報同意后執(zhí)行。

（3）大堂經(jīng)理在營業(yè)時間內(nèi)必須全天候在崗，專職大堂經(jīng)理因事不在崗時，網(wǎng)點應(yīng)實行大堂經(jīng)理崗位的輪班制，確保大堂經(jīng)理100%在崗。網(wǎng)點負責(zé)人和大堂經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)督職責(zé)，要按照“6S”標準和“柜員七步曲”要求，督促柜員保持柜面整潔，做到統(tǒng)一舉手禮、雙手接遞和“五聲”服務(wù)等，做好物品定位準確，嚴禁私人物品出現(xiàn)在客戶視線范圍內(nèi)。

（二）強化營銷人員配備，提升整體實戰(zhàn)能力。

1、目的：通過加強各崗位特別是營銷人員的配備和培訓(xùn)，建立以網(wǎng)點負責(zé)人為核心，包括大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員在內(nèi)的專業(yè)化團隊，有效理順各崗位業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮渠道分流作用，提升網(wǎng)點服務(wù)效率。

（1）依托本條線業(yè)務(wù)骨干、零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師團隊及第三方培訓(xùn)機構(gòu)師資，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)課程，分層次、分崗位、分階段、集中式組織零售業(yè)務(wù)團隊各重點崗位人員培訓(xùn)，提高重點崗位員工的實戰(zhàn)能力。全年力爭實現(xiàn)輪訓(xùn)營銷類人員達500人（次）以上，導(dǎo)入網(wǎng)點至少培養(yǎng)一名產(chǎn)品講師（兼職）的目標，提升網(wǎng)點舉辦客戶理財沙龍的能力，增強客戶拓展與產(chǎn)品營銷水平。1-3月組織“春天行動”營銷服務(wù)培訓(xùn)班，為期5天。

（2）逐步提高網(wǎng)點營銷人員占比。以支行為單位，逐個研究網(wǎng)點勞動組合，采取增機減柜、壓高增低、點間調(diào)配等措施，結(jié)合校園招聘等方式，逐步配齊配強營銷人員，確保網(wǎng)點營銷人員占比達到50%以上。所有網(wǎng)點至少配備專職大堂經(jīng)理和非現(xiàn)金柜員各１名，精品網(wǎng)點至少增配1名個人客戶經(jīng)理，理財中心和營業(yè)部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理，建立與貴賓客戶規(guī)模、有效管戶要求相適應(yīng)的個人客戶經(jīng)理隊伍，切實提升網(wǎng)點營銷服務(wù)能力。

（3）抓好大堂經(jīng)理團隊建設(shè)。各支行要通過內(nèi)部挖潛和新增員工雙管齊下，配齊配強大堂經(jīng)理隊伍。建立大堂經(jīng)理（大堂副理）的選拔任用機制，嚴格大堂經(jīng)理準入標準，在全轄范圍內(nèi)組織公開選聘，切實將溝通能力強、業(yè)務(wù)能力強、營銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經(jīng)理崗位。各支行要按照《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于進一步加強基層管理的意見的通知》要求，落實專職大堂經(jīng)理進入網(wǎng)點管理團隊的崗位職責(zé)和待遇，提升大堂經(jīng)理在網(wǎng)點現(xiàn)場管理中的地位和作用，建立由網(wǎng)點負責(zé)人、運營主管、大堂經(jīng)理組成的管理團隊，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理現(xiàn)場管控作用，實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)外部科學(xué)管理、有效聯(lián)動。

（4）加強零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師管理。根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)的通知》，落實”二級分行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師至少配備2名，支行本部至少配備1名、10個網(wǎng)點以上支行本部配備兩名的要求，并建立零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師工作組，由營業(yè)部個人金融部集中管理，從事服務(wù)管理、轉(zhuǎn)型推廣導(dǎo)入、服務(wù)營銷技能培訓(xùn)及產(chǎn)品知識宣講等工作。同時要按照《中國農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師管理辦法》有關(guān)要求，落實培訓(xùn)師網(wǎng)點包掛責(zé)任和積分考核管理，督導(dǎo)培訓(xùn)師對掛鉤網(wǎng)點進行服務(wù)輔導(dǎo)，同時建立積分管理檔案，對積分不合格，責(zé)任落實不到位的培訓(xùn)師，及時淘汰退出。

（三）強化轉(zhuǎn)型導(dǎo)入和6S管理落地，提升網(wǎng)點綜合競爭力。

1、目的：通過開展軟轉(zhuǎn)型和“6S”管理的二合一導(dǎo)入工作，有效理順崗位職責(zé)，改進優(yōu)化營銷服務(wù)流程，導(dǎo)入全面績效管理的同時，規(guī)范柜員臺面定位，物品設(shè)施擺放有序，網(wǎng)點精細化管理水平有效提升，促使網(wǎng)點服務(wù)文化行為化，推動網(wǎng)點從交易結(jié)算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變。

“二合一推進”由營業(yè)部為主導(dǎo)，按照省分行《省分行營業(yè)部“贏在大堂，勝在網(wǎng)點”轉(zhuǎn)型項目推廣實施方案》，按“121”模式以項目管理方式推進，同時導(dǎo)入“6S”管理。20XX年全轄項目推廣的總體目標是完成網(wǎng)點導(dǎo)入30%，精品以上網(wǎng)點全部完成。

（1）1月-3月，組織全轄內(nèi)訓(xùn)師在營業(yè)部營業(yè)廳進行試點，探尋行之有效的可復(fù)制推廣的模式，確定本年度導(dǎo)入網(wǎng)點名單，制定本年度導(dǎo)入方案，并召開軟轉(zhuǎn)型項目推廣啟動會。

（2）4月-11月，結(jié)合實際，以零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師為主力，逐步序時導(dǎo)入，營業(yè)部按月跟蹤導(dǎo)入情況。

（3）每年定期開展再次對推廣的網(wǎng)點進行一次驗收，強化對導(dǎo)入工作的督導(dǎo)檢查、成效驗收及經(jīng)驗總結(jié)，每期抽查網(wǎng)點數(shù)為當(dāng)期樣板網(wǎng)點打造計劃數(shù)的50%。

制定出臺網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型考核辦法，明確費用激勵政策，組織對各支行轉(zhuǎn)型網(wǎng)點進行抽驗，并對樣板網(wǎng)點建設(shè)進度慢、執(zhí)行力、推動力不強的支行予以督導(dǎo)，驗收結(jié)果納入全行綜合績效考核。

三、有關(guān)考核政策

（一)網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)評價及軟轉(zhuǎn)考核政策。一是對網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)考核辦法和網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)及6S管理推廣情況納入全行綜合績效考核；二是將零售營銷人員配備率、專職零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師配備計劃完成率、專職大堂經(jīng)理配備率等多項指標，納入全行20XX年零售業(yè)務(wù)綜合考核。

（二）“神秘人”檢查獎懲政策。

在總行或省分行檢查中，網(wǎng)點得分排名在營業(yè)部前五名且當(dāng)期得分在90分（含）以上的給予獎勵。網(wǎng)點年度平均得分均在90分以上且在全轄網(wǎng)點位列前三名的，營業(yè)部將授予“兩個標準”優(yōu)秀網(wǎng)點，并給予績效獎勵。網(wǎng)點得分低于85分，扣罰網(wǎng)點績效工資；得分低于80分的加重扣罰績效工資。

（三）非現(xiàn)場檢查獎懲政策

在省分行與營業(yè)部非現(xiàn)場檢查中，網(wǎng)點得分低于85分的，扣罰網(wǎng)點績效；網(wǎng)點得分低于80分的，加重扣罰網(wǎng)點績效。

（四）示范單位創(chuàng)建獎勵政策。

凡獲得中國銀行業(yè)協(xié)會的“百佳”、“千佳”及省級示范網(wǎng)點的在上級行獎勵的基礎(chǔ)上，營業(yè)部給予相應(yīng)的配套獎勵。凡獲得中銀協(xié)、農(nóng)總行、省分行等服務(wù)類榮譽稱號的個人給予獎勵績效工資。

四、工作要求

各支行要高度重視網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升工作，將網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升視為生命線工程，切實采取有效措施，全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)。

（一）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。營業(yè)部成立“網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管零售業(yè)務(wù)的部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，個人金融部總經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員由財務(wù)會計部、運營管理部、個人金融部、信用卡與電子銀行部、信息技術(shù)管理部、人力資源部、工委辦、監(jiān)察部等部門主要負責(zé)人組成，負責(zé)全轄營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升方案的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在個人金融部，負責(zé)活動的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行。各支行要相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)本行的網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升工作，并根據(jù)營業(yè)部總體方案，制定本行活動方案和執(zhí)行細則，層層部署落實。

（二）精心部署，加強考核評價。各支行要結(jié)合網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升內(nèi)容，合理匹配財務(wù)費用資源，加大對網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升活動的支持力度。在重點產(chǎn)品宣傳、貴賓客戶活動及評先評優(yōu)獎勵等方面，給予必要的政策資源保障，提高網(wǎng)點人員服務(wù)營銷的積極性和主動性，促進各項目標任務(wù)順利完成。要制定詳細、具有可操作性的評價驗收標準，清晰界定責(zé)任，防止職責(zé)不清、影響服務(wù)品質(zhì)提升效果。年末營業(yè)部將對各行服務(wù)品質(zhì)提升活動開展考核評價，對服務(wù)品質(zhì)提升不力的分、支行將進行責(zé)任追究。

（三）強化督導(dǎo)，加大宣傳力度。各支行要廣泛動員，加大宣傳，立足當(dāng)?shù)靥厣c“春天行動”、“激情仲夏”、“贏在金秋”、“金融知識萬里行”、“百縣千鎮(zhèn)”宣講等綜合營銷活動相結(jié)合，創(chuàng)新活動形式、細化活動方案、有序組織開展，擴大“網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)提升”活動的影響和范圍。同時，各支行要建立服務(wù)品質(zhì)提升月報制度，及時上報總結(jié)活動開展情況及取得的成效，加大“服務(wù)品質(zhì)提升”的宣傳力度，持續(xù)營造良好輿論環(huán)境，擴大活動效果。