導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告。

經(jīng)過(guò)反復(fù)試讀和修改幼兒教師教育網(wǎng)小編終于打造出了今天的“導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告”。行是知之始，知是行之成，為了更好的完成下一項(xiàng)工作。經(jīng)常會(huì)需要我們?nèi)?xiě)一些報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)的感染力和互動(dòng)是一份總結(jié)報(bào)告最好的襯托。歡迎您閱讀本文希望能幫到您！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇1

轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的女孩慢慢成長(zhǎng)為了一名還算合格的銷(xiāo)售人員，這中間充滿(mǎn)了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對(duì)此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們公司一家分店的店長(zhǎng)助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和信任，對(duì)此我深受感動(dòng)。借著這個(gè)機(jī)會(huì)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來(lái)和大家分享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購(gòu)這份職業(yè)的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)與技巧。

我個(gè)人認(rèn)為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷(xiāo)售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說(shuō)我是最優(yōu)秀的，但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購(gòu)亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來(lái)，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺。

其次，我一邊學(xué)習(xí)了xx品牌知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問(wèn)題總結(jié)，研究每一位顧客的消費(fèi)心理，盡最大努力滿(mǎn)足顧客特定消費(fèi)購(gòu)物需求，均取得了良好的效果。因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)著xx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：

在銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購(gòu)買(mǎi)興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向客人推薦。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話(huà)題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

接著就是重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，我認(rèn)為是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：

1、從4點(diǎn)上面著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇 一律，只說(shuō)：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。在導(dǎo)購(gòu)員做服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。

最后是回答的技巧?；卮鸬募记芍饕侵羔槍?duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)員所做的解釋說(shuō)明的技巧。其主要目的是說(shuō)服顧客買(mǎi)此商品，卻又不能露出“說(shuō)服”的痕跡，這就要求導(dǎo)購(gòu)員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購(gòu)買(mǎi)。

1、掌握好迂回的技巧。對(duì)顧客提出的疑問(wèn)，有時(shí)不便直接回答，特別是顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生“異議”時(shí)，更不宜“針?shù)h相對(duì)”。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻，可能會(huì)收到事半功倍的效果。

2、用變換句式的技巧。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價(jià)格太高時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)這一問(wèn)題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好”，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好，但價(jià)格太高了?！边@兩句話(huà)雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價(jià)格高也值得買(mǎi)。而后一種說(shuō)法，則會(huì)使顧客感到這件商品不值那么多錢(qián)，買(mǎi)了不合算，因而會(huì)大大減弱購(gòu)買(mǎi)欲望。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個(gè)公式：a。缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn)，b。優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)=缺點(diǎn)。當(dāng)向顧客推薦價(jià)錢(qián)高的商品時(shí)，一般應(yīng)利用公式a。

3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的.詢(xún)問(wèn)時(shí)，多用請(qǐng)求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請(qǐng)求式的語(yǔ)言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對(duì)方意見(jiàn)的形式表達(dá)出來(lái)，使顧客感到親切，從而樂(lè)意接受；而命令式語(yǔ)言是以顧客必須服從為前提的，是強(qiáng)迫對(duì)方的一種行為。當(dāng)顧客提出營(yíng)業(yè)員無(wú)法答應(yīng)的要求時(shí)，比如顧客要求退換褲子時(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)員直接了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不行”，就會(huì)使顧客不愉快。但如果說(shuō)“請(qǐng)您原諒……”用和藹的請(qǐng)求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊?，又不至于使顧客感到不愉快?？隙ㄊ绞窃诳隙櫩完愂龅幕A(chǔ)上提出自己的意見(jiàn)，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見(jiàn)，會(huì)使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺(jué)，從而不愿意接受。例如，顧客問(wèn)：“這種褲子是不是太貴了？”營(yíng)業(yè)員回答：“是貴了一些，但與其它同類(lèi)褲子相比，它多了兩項(xiàng)設(shè)計(jì)改革，是值得購(gòu)買(mǎi)的?！边@就是肯定式的回答。如果導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的這一問(wèn)題這樣回答：“一點(diǎn)也不貴，您就買(mǎi)吧?！边@就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會(huì)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生截然不同的效果。又如當(dāng)顧客問(wèn)：“這樣的衣服有紅色的嗎？”導(dǎo)購(gòu)員回答道：“沒(méi)有?！边@就是否定式。如果營(yíng)業(yè)員換句話(huà)是：“是的，眼下只剩藍(lán)色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來(lái)一定很美?！边@就換成了肯定式。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺(jué)。

4、根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢(xún)問(wèn)。這是指導(dǎo)購(gòu)員一邊觀(guān)察顧客的反應(yīng)，一邊回答顧客的詢(xún)問(wèn)，從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向?qū)з?gòu)員征詢(xún)說(shuō)：“我穿哪種花色好？”導(dǎo)購(gòu)員手指一種對(duì)顧客說(shuō)：“我覺(jué)得這種花色非常好看，您認(rèn)為呢？”若顧客說(shuō)：“不錯(cuò)，的確很好看”，導(dǎo)購(gòu)員就可以繼續(xù)介紹。假如導(dǎo)購(gòu)員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿(mǎn)意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購(gòu)買(mǎi)情緒。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶(hù)群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合

新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了

從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司（xx）對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx 年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇2

自xx年12月進(jìn)入宏源，我始終在陽(yáng)光店負(fù)責(zé)海爾空調(diào)銷(xiāo)售的工作。一年中，我仔細(xì)履行職責(zé)，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了肯定的成果。下面，就一年來(lái)工作述職如下：工作上我嚴(yán)格根據(jù)考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動(dòng)加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個(gè)月不休息。工作中，我仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，了解產(chǎn)品政策，銷(xiāo)售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項(xiàng)流程，從安裝配送到修理保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了很多不必要的麻煩；對(duì)待顧客上，除了細(xì)心講解還要專(zhuān)心傾聽(tīng)，將最合適的產(chǎn)品舉薦給顧客，這些年來(lái)，我秉承著“顧客恒久是對(duì)的”原則，即使遇到再無(wú)理的顧客，我也耐性接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)員，更是xx公司的'導(dǎo)購(gòu)員，所以即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品，我仍會(huì)熱忱舉薦其他品牌，為xx公司的銷(xiāo)售盡一份力，也將xx公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對(duì)待同事我熱忱團(tuán)結(jié)，樂(lè)于助人，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作總是努力完成，從不推諉。

在思想上，不斷總結(jié)銷(xiāo)售閱歷，提高自己解決問(wèn)題的實(shí)力。作為xx家電賣(mài)場(chǎng)的龍頭老大，我為能成為其中一員感到特別榮幸?？傊疄榱耸构菊粽羧丈?，勢(shì)必以顧客滿(mǎn)足為目標(biāo)，用主子翁的意識(shí)真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇3

***年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，現(xiàn)將我的工作歸納及心得呈現(xiàn)如下，期望各位給予指導(dǎo)推薦。

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。營(yíng)業(yè)窗口每一天應(yīng)對(duì)眾多的客戶(hù)，對(duì)每一位客戶(hù)都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。

營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動(dòng)的企業(yè)形象，持續(xù)本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與咱們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求咱們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù)，熱情服務(wù)客戶(hù)。咱們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)期望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶(hù)，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”是我的服務(wù)宗旨。

今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶(hù)的手機(jī)幫用戶(hù)看了起來(lái)，原來(lái)是用戶(hù)不會(huì)使用，我就向用戶(hù)說(shuō)怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看用戶(hù)的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣貌，就立刻說(shuō)：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶(hù)講解起來(lái)，邊講邊指導(dǎo)用戶(hù)操作，直到用戶(hù)完全掌握了使用方法為止。

我不僅僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶(hù)，而且在業(yè)余時(shí)刻，甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢(xún)業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶(hù)講解，直到用戶(hù)明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶(hù)，他見(jiàn)到我就著急的說(shuō)：“我此刻有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話(huà)費(fèi)嗎?”說(shuō)完，把錢(qián)給我就走了，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)立刻到營(yíng)業(yè)廳為用戶(hù)交了50元話(huà)費(fèi)，從這以后，這位用戶(hù)每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專(zhuān)門(mén)到我所在的柜臺(tái)，跟我打個(gè)招呼。

我鐘愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的愉悅與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與明白。哪怕客戶(hù)的一句“多謝”，都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是愉悅的。有的客戶(hù)會(huì)因情緒所致，破口大罵，正因?qū)I(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，情緒愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話(huà)，但是換個(gè)位置為客戶(hù)想一下，他們正因手機(jī)不能使用，給自我?guī)?lái)不便，故而脾氣急躁，咱們是就應(yīng)明白的。這就要求咱們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓他了解咱們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的咱們領(lǐng)導(dǎo)以前說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén)，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法?！边@句話(huà)我一向銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人被分配到導(dǎo)購(gòu)馬桶這一職位以來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我對(duì)這一職位有了更加深入的認(rèn)識(shí)，并在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)述職。

一、工作內(nèi)容

1.接待顧客：每天按照公司安排的時(shí)間表，我要在指定的區(qū)域接待顧客。當(dāng)顧客來(lái)到我的區(qū)域時(shí)，我首先要進(jìn)行熱情的問(wèn)候，帶領(lǐng)顧客了解馬桶的品牌、性能、價(jià)格等信息，解答顧客的疑問(wèn)，并根據(jù)顧客的需要推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品展示：在工作過(guò)程中，我注重店面的整潔和產(chǎn)品的陳列，使馬桶產(chǎn)品形成合理的陳列體系。對(duì)于新到貨或者特殊活動(dòng)的商品，我會(huì)將其放在特定的區(qū)域進(jìn)行突出展示，并注意顏色、尺寸等搭配的和諧性，以吸引顧客的注意力。

3.銷(xiāo)售服務(wù)：在與顧客的溝通過(guò)程中，我根據(jù)顧客的需求，為他們提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、保養(yǎng)維修等一系列的服務(wù)。我還積極向顧客介紹公司的品牌理念和企業(yè)文化，增強(qiáng)顧客對(duì)公司的信任感。

二、工作成績(jī)

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我深知自己的工作所體現(xiàn)的是公司的形象和品牌價(jià)值。在過(guò)去的時(shí)間里，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力推動(dòng)銷(xiāo)售，獲取了以下的工作成績(jī)：

1.成交業(yè)績(jī)：我在過(guò)去的時(shí)間里共接待了約200位顧客，共賣(mài)出了超過(guò)80件馬桶產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造的銷(xiāo)售額達(dá)到15萬(wàn)以上。并且，我在銷(xiāo)售中積累了許多顧客的回頭客，也是公司消費(fèi)者的口碑較高者之一。

2.代言宣傳：我在工作中善于與顧客溝通，留下很好的印象，成了同行之間的暗示詞，儲(chǔ)備了公司宣傳的隊(duì)伍和推廣力量。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我信念堅(jiān)定，配合努力。我積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)幫助新同事適應(yīng)環(huán)境和公司文化，還在工作中給組員派件、發(fā)動(dòng)員工成立了一個(gè)“4S陣地”，提高了團(tuán)隊(duì)合作力，以便更好的為顧客服務(wù)，在分配任務(wù)時(shí)，我們能夠很好的互相輔助，小組的成績(jī)也一路攀升，飛躍式的成長(zhǎng)。

三、存在問(wèn)題

在我的工作中，還存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題：

1.工作時(shí)間：由于工作強(qiáng)度較大，需要保持一定的體力和心理素質(zhì)，在過(guò)去的工作中，我經(jīng)常因?yàn)槠v和壓力而出現(xiàn)精神疲勞的情況，我自認(rèn)還有需要提高的精神化水平，面對(duì)更高的標(biāo)準(zhǔn)和成就感的追求。

2.自我學(xué)習(xí)：在工作中，我發(fā)現(xiàn)我需要更多地了解馬桶產(chǎn)品，以便能夠更好地為顧客提供銷(xiāo)售和服務(wù)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。

四、下一步的工作計(jì)劃

1.培訓(xùn)提升：在下一步的工作中，我將抽出時(shí)間積極參加公司的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的理論和技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求的變化。

2.加強(qiáng)自我修養(yǎng)：在接下來(lái)的工作中，我將加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自己的精神狀態(tài)和身體素質(zhì)，保持良好的職業(yè)形象和形象修養(yǎng)，做到更加親和和自律。

3.團(tuán)隊(duì)溝通：在下一步的工作中，我將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)管理和業(yè)務(wù)技術(shù)能力的提高，推進(jìn)個(gè)人和我對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用還有全面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我施展才能的機(jī)會(huì)。 在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力、勤奮工作、自我學(xué)習(xí)、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 祝公司越辦越好！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在過(guò)去的三個(gè)月中，我認(rèn)真遵循公司的銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極參與公司的工作，與區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起努力拼搏，著力完成7月促銷(xiāo)活動(dòng)，拓展市場(chǎng)，并且很遺憾未能完成每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。現(xiàn)在我將向大家述職我的三個(gè)月的工作如下：

1、江蘇和河南地區(qū)市場(chǎng)工作任務(wù)的完成情況。

我負(fù)責(zé)江蘇和河南地區(qū)的整體工作，該地區(qū)5月的目標(biāo)是100萬(wàn)，6月的目標(biāo)是110萬(wàn)，7月的目標(biāo)是110萬(wàn)，總目標(biāo)是320萬(wàn)。實(shí)際銷(xiāo)售目標(biāo)是完成了350萬(wàn)。

2、重新喚醒沉睡的客戶(hù)關(guān)系。

在與原有的沉睡客戶(hù)聯(lián)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)的需求和反饋，我們進(jìn)行了精細(xì)的工作。我們以重獲沉睡客戶(hù)為中心，通過(guò)與每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通、耐心的工作，向客戶(hù)說(shuō)明我們產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等問(wèn)題，增強(qiáng)了他們對(duì)我們產(chǎn)品的信心。

3、跟蹤客戶(hù)的分銷(xiāo)情況。

我的團(tuán)隊(duì)中的每位業(yè)務(wù)員依照區(qū)域規(guī)劃，在其負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)對(duì)客戶(hù)跟蹤分銷(xiāo)情況進(jìn)行了7-10天的觀(guān)察，根據(jù)銷(xiāo)售情況進(jìn)行下單。

4、在蘇豫市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作中，我們著力貫徹回款進(jìn)度，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)月度完成情況，總結(jié)分析本月銷(xiāo)售情況，并根據(jù)當(dāng)月銷(xiāo)售情況制定下月的銷(xiāo)售計(jì)劃。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)盡好區(qū)域經(jīng)理的本職工作，努力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，并與同事們互相尊重、互相配合。同時(shí)，我們將勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，努力糾正在工作中的失誤并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

在未來(lái)的季度中，我將與區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起共同拼搏，為我們下一個(gè)季度的目標(biāo)而努力。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，在過(guò)去半年時(shí)間里，我負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)馬桶的銷(xiāo)售工作，特此撰寫(xiě)此份述職報(bào)告。在這段時(shí)間里，我有了深刻的體會(huì)和領(lǐng)悟。

一、市場(chǎng)分析

隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)和消費(fèi)水平的提高，廁所的衛(wèi)生和舒適度越來(lái)越受到大眾的重視。馬桶作為廁所中最重要的設(shè)施，人們對(duì)其功能和性能的要求越來(lái)越高。因此，馬桶市場(chǎng)前景廣闊，競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前，國(guó)內(nèi)馬桶市場(chǎng)主流品牌有TOTO、科勒、箭牌、美標(biāo)等。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，我們公司的導(dǎo)購(gòu)馬桶以智能化、節(jié)水、環(huán)保等方面的特點(diǎn)獲得了不少消費(fèi)者的青睞。

二、銷(xiāo)售情況

在半年時(shí)間里，我一直負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)馬桶的銷(xiāo)售工作。通過(guò)我和我的同事們的努力，我們的導(dǎo)購(gòu)馬桶產(chǎn)品獲得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。主要的銷(xiāo)售渠道有三種，分別是線(xiàn)上銷(xiāo)售、實(shí)體店銷(xiāo)售和工程項(xiàng)目銷(xiāo)售。其中線(xiàn)上銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的30%，實(shí)體店銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的50%，工程項(xiàng)目銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的20%。公司的導(dǎo)購(gòu)馬桶主要銷(xiāo)售區(qū)域是南方城市，如深圳、廣州等地，以及東北三省城市，如沈陽(yáng)、哈爾濱等地。在這些城市中，我們已經(jīng)建立了一定的銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)群體，并取得了一定的市場(chǎng)份額。

三、推廣活動(dòng)

在銷(xiāo)售工作中，除了要及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題，介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)外，更重要的是要進(jìn)行有效的推廣活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)的注意力和興趣。在半年時(shí)間里，我們進(jìn)行了多次推廣活動(dòng)。主要活動(dòng)包括折扣促銷(xiāo)、送禮品、特價(jià)促銷(xiāo)等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們成功地吸引了不少關(guān)注度高的消費(fèi)者，增加了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。此外，我們定期舉辦廁所科普講座，向消費(fèi)者普及正確的使用和清潔馬桶等方面的知識(shí)，提高了消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的信任和認(rèn)可度。

四、總結(jié)與反思

在半年時(shí)間里，我通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和推廣活動(dòng)的實(shí)施，逐漸提高了銷(xiāo)售技巧和溝通能力。但與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了不足之處。主要表現(xiàn)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解和對(duì)產(chǎn)品的深入了解等方面。因此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積極參與公司培訓(xùn)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我半年來(lái)的工作報(bào)告，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)照，我會(huì)繼續(xù)盡我所能做好工作，愿公司越來(lái)越好。

此致

敬禮

XX月XX日

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇7

1、"精通"產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

這是作為一名導(dǎo)購(gòu)員的根本技能，首先務(wù)必要精通掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，挖掘所賣(mài)產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后"以長(zhǎng)比短"(就是"以己之長(zhǎng)，比人之短"，這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們很難想象，自身對(duì)產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購(gòu)員怎樣去說(shuō)服顧客購(gòu)置

2、抓住現(xiàn)場(chǎng)"時(shí)機(jī)"：

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每一天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很劇烈的，在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中"慧眼識(shí)真金"--迅速識(shí)別哪些人這天必須要買(mǎi)，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便 看看，哪些是其他廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商的"臥底線(xiàn)人"，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住時(shí)機(jī)，雷霆出擊，針對(duì)不同的"顧客"(廣義的，來(lái)的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)"既賣(mài)了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了"臥底""的有效銷(xiāo)售。

3、找準(zhǔn)顧客"需求"：

抓住了恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實(shí)惠耐用、操作簡(jiǎn)單的，可能就要普通機(jī)械型的；還有人干脆就覺(jué)得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便，于是就選取直筒鍋；更有人追求時(shí)尚、享受生活，那么選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選取，事實(shí)上不管任何商品，只要導(dǎo)購(gòu)員用心挖掘都能把它分出個(gè)ABC，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到"看菜吃飯，量體裁衣"，保證每位顧客都能滿(mǎn)意而歸。

4、觸動(dòng)心靈"情感"：

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客"動(dòng)之以情，曉之以理"。一般來(lái)講，除非是某個(gè)品牌的"擁戴者"或"回頭客"，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺(jué)地帶著一種"批判性的疑心"，這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)員"不識(shí)時(shí)宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示"沒(méi)什么，我只是隨便看看"的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不期望出現(xiàn)的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得 顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你善意的"圈套"，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的'產(chǎn)品世界。"柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí)"，這時(shí)候他要是再不買(mǎi)，他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你，你說(shuō)，他能不買(mǎi)嗎

5、將心比心，想想"自己"：

常言道："要想公正，打個(gè)顛倒"，兵法有云："知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們這天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類(lèi)現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買(mǎi)，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些效勞，真正做到這樣的話(huà)，那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，效勞意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。

另外，也能夠很自私"自私"認(rèn)為"一切為了自己"，事實(shí)上也確實(shí)如此，導(dǎo)購(gòu)技巧提高了，效勞意識(shí)也增強(qiáng)了，從而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也提升了，收入也就自然增多了，像這種"利人利己"的美事，又何樂(lè)而不為呢

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導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告(范例15篇)

如眾所周知，實(shí)踐是驗(yàn)證真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪械靡源_認(rèn)。我們與報(bào)告的接觸和使用越來(lái)越頻繁，報(bào)告是指向上級(jí)提出意見(jiàn)或建議以及回答上級(jí)詢(xún)問(wèn)時(shí)使用的文件。那么，一份簡(jiǎn)單的報(bào)告應(yīng)該如何撰寫(xiě)呢？接下來(lái)提供一些關(guān)于“導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告”的資料，供大家參考和研究，以提升技能和經(jīng)驗(yàn)的水平！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是**商場(chǎng)的馬桶導(dǎo)購(gòu)員，今天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我近期的工作情況。以“提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提高售后服務(wù)水平、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作”為主題，我有以下幾點(diǎn)闡述。

首先，在提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面，我積極了解產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)，深入學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我對(duì)各類(lèi)馬桶產(chǎn)品有了更全面的了解，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。另外，我與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，不斷了解最新產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，并將這些信息及時(shí)分享給顧客，有效引導(dǎo)他們做出購(gòu)買(mǎi)決策。通過(guò)這些努力，我的日均銷(xiāo)售額已從過(guò)去的1000元增長(zhǎng)到了1500元。

其次，在提高售后服務(wù)水平方面，我倡導(dǎo)顧客第一，服務(wù)至上的理念。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我很早就意識(shí)到了售后服務(wù)的重要性，并親自參與解決售后問(wèn)題。我耐心聽(tīng)取顧客的投訴，并提供合理的解決方案。無(wú)論是商品質(zhì)量問(wèn)題還是安裝使用困難，我都能夠及時(shí)幫助顧客解決，確保他們獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。我始終相信，顧客滿(mǎn)意度是最重要的指標(biāo)，只有通過(guò)不斷提高售后服務(wù)水平，才能贏(yíng)得顧客的長(zhǎng)期信任和支持。

最后，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作方面，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事共同合作，共同進(jìn)步。我與同事們分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和心得，互相學(xué)習(xí)，互相支持。有時(shí)，我還主動(dòng)協(xié)助同事解決難題，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍中，我們互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)，從而提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

綜上所述，近期我致力于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提高售后服務(wù)水平和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了明顯的提升，售后服務(wù)質(zhì)量得到了顧客的肯定，并且得到了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到還有很多需要提高的地方，比如進(jìn)一步提升產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作等。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，以提高業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，不斷完善自己的服務(wù)和技能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和支持！

此致

敬禮

** 日期

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某家商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，從事衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)馬桶的銷(xiāo)售，現(xiàn)在向您報(bào)告我的相關(guān)工作情況。

一、工作內(nèi)容

1.了解產(chǎn)品：馬桶是衛(wèi)浴產(chǎn)品中的重要組成部分，我了解馬桶的品牌、款式、材質(zhì)、功能和維修保養(yǎng)等方面知識(shí)。能夠有效地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，幫助客戶(hù)選擇適合的產(chǎn)品。

2.銷(xiāo)售技巧：通過(guò)了解客戶(hù)的需求，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)惠政策，提供合適的方案和建議，促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)良好的溝通和服務(wù)態(tài)度提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

3.售后服務(wù)：及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況，為客戶(hù)提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題和不滿(mǎn)。

二、工作成績(jī)

在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)馬桶的銷(xiāo)售工作，取得了以下成績(jī)：

1.實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)：在公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃的基礎(chǔ)上，我通過(guò)精細(xì)化的市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售技巧，成功實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)：我對(duì)顧客提供了優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可和好評(píng)。

3.客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)對(duì)客戶(hù)的認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)，我成功地提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，獲取了穩(wěn)定的客戶(hù)群體，促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、工作總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，馬桶是衛(wèi)浴產(chǎn)品中的重要組成部分，作為導(dǎo)購(gòu)員，需要了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和市場(chǎng)需求，以達(dá)到提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。同時(shí)，要注重顧客的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在今后的工作中，我將進(jìn)一步優(yōu)化和提升自己的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)品質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇3

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某某超市生活用品區(qū)的導(dǎo)購(gòu)員，主要負(fù)責(zé)衛(wèi)浴用品的銷(xiāo)售和推廣。在此，我向您匯報(bào)我所負(fù)責(zé)的導(dǎo)購(gòu)馬桶的工作情況。

一、市場(chǎng)調(diào)研

首先，我對(duì)市面上的馬桶品牌、樣式、壁掛式和普通式等進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)對(duì)馬桶的需求和喜好，掌握了目前馬桶市場(chǎng)的動(dòng)向，并在營(yíng)銷(xiāo)方案中進(jìn)行了合理應(yīng)用。

二、產(chǎn)品陳列

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果和客戶(hù)群的需求，以及店鋪空間的大小和場(chǎng)景特點(diǎn)，我合理安排了展示馬桶的陳列方式和位置。在展示區(qū)，我排列每種類(lèi)型的馬桶調(diào)整不同的高度，方便顧客的比較和選購(gòu)。并使用標(biāo)識(shí)或展板等輔助工具幫助客戶(hù)快速了解所展示的馬桶型號(hào)和特點(diǎn)。

三、銷(xiāo)售推廣

1.通過(guò)講解和介紹不同馬桶的技術(shù)參數(shù)、特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)等等信息，使客戶(hù)更直觀(guān)地了解產(chǎn)品性能和質(zhì)量。

2.通過(guò)價(jià)格策略，諸如打折、促銷(xiāo)、搭配銷(xiāo)售等方式，吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)并提升銷(xiāo)量。

3.在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)馬桶產(chǎn)品后，我會(huì)詳細(xì)講解產(chǎn)品如何使用，清洗和保養(yǎng)等注意事項(xiàng)，讓客戶(hù)更加放心地使用產(chǎn)品。

四、客戶(hù)服務(wù)

在客戶(hù)服功能上，我會(huì)時(shí)常與商戶(hù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)溝通，以了解商品信息、客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)向，并及時(shí)提供有關(guān)的意見(jiàn)和建議，以便與商戶(hù)共同創(chuàng)造一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。

五、工作總結(jié)

在過(guò)去的幾個(gè)月中，我遵循崇高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)，尊重和關(guān)愛(ài)客戶(hù)，以及堅(jiān)守商戶(hù)的規(guī)定和要求。在店鋪的工作成果中取得了優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并得到了商家和客戶(hù)的一致好評(píng)和信任。

未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為本店馬桶銷(xiāo)售做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇4

20xx年也是大豐收的一年，在X月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。

十分榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出必須會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。

更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢針對(duì)未來(lái)的20xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

A：用心配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

B：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求。

C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。

D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

F：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己必須能做好！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇5

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告PPT素材

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，購(gòu)物環(huán)境也在不斷變化和升級(jí)，購(gòu)物方式也隨之不斷改變。現(xiàn)代購(gòu)物場(chǎng)所充斥了各種各樣的商品和服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)于商品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，因此導(dǎo)購(gòu)員這一職業(yè)也越來(lái)越受到重視。導(dǎo)購(gòu)員作為零售場(chǎng)所的重要一環(huán)，不僅需要熟悉商品知識(shí)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，更需要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，注重顧客的需求和體驗(yàn)，才能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。

本篇文章將詳細(xì)闡述導(dǎo)購(gòu)員在工作中的職責(zé)和作用，并為導(dǎo)購(gòu)員提供一些實(shí)用的述職報(bào)告PPT素材，以便更好地展示自己的工作成果和價(jià)值。

一、導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)和作用

1.產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備：導(dǎo)購(gòu)員需要了解自己所銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識(shí)，并可以根據(jù)顧客的需求和要求進(jìn)行產(chǎn)品推薦、介紹和解釋?zhuān)员泐櫩透玫亓私馍唐返奶攸c(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

2.銷(xiāo)售和推廣：導(dǎo)購(gòu)員需要善于推銷(xiāo)和介紹商品，并具有較好的銷(xiāo)售能力，能夠讓顧客信任并對(duì)商品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售和提高店鋪業(yè)績(jī)的目的。

3.服務(wù)和維護(hù)：導(dǎo)購(gòu)員需要注重顧客體驗(yàn)，能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)，并能在顧客有任何疑問(wèn)和問(wèn)題時(shí)積極解決和處理。

4.店面管理：導(dǎo)購(gòu)員需要積極維護(hù)店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理，及時(shí)更新和整理商品信息、數(shù)量和陳列位置，并能在銷(xiāo)售旺季、活動(dòng)等重要時(shí)段充分準(zhǔn)備和安排。

5.市場(chǎng)信息收集：導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客反饋，并及時(shí)向商家反映顧客需求和市場(chǎng)變化，以便商家能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和商品種類(lèi)。

二、導(dǎo)購(gòu)員的工作技能和素質(zhì)

1.良好的溝通能力：導(dǎo)購(gòu)員需要具備良好的溝通和表達(dá)能力，以便更好地和顧客交流、溝通和解決疑問(wèn)。

2.敬業(yè)精神：導(dǎo)購(gòu)員需要具有強(qiáng)烈的職業(yè)精神和工作責(zé)任心，并能夠長(zhǎng)時(shí)間保持高度的工作積極性和熱情。

3.團(tuán)隊(duì)合作：導(dǎo)購(gòu)員需要能夠積極主動(dòng)與同事團(tuán)隊(duì)合作，共同完成店鋪的工作任務(wù)和目標(biāo)。

4.市場(chǎng)敏感度：導(dǎo)購(gòu)員需要具備市場(chǎng)敏感度和洞察力，能夠隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷(xiāo)售策略，以便更好地促進(jìn)銷(xiāo)售和提升店鋪業(yè)績(jī)。

5.服務(wù)意識(shí)：導(dǎo)購(gòu)員需要在工作中始終保持服務(wù)意識(shí)，并能夠積極盡職地為每個(gè)顧客提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的客戶(hù)服務(wù)。

三、導(dǎo)購(gòu)員的述職報(bào)告PPT素材

為了更好地展示自己的工作成果和價(jià)值，導(dǎo)購(gòu)員需要認(rèn)真準(zhǔn)備和制作述職報(bào)告PPT，以下提供一些實(shí)用的素材供導(dǎo)購(gòu)員參考使用：

1.工作選址介紹：在第一頁(yè)P(yáng)PT中，可以使用一張美觀(guān)清晰的地圖圖片，準(zhǔn)確定位自己的店鋪位置和附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置。配合簡(jiǎn)短的文字介紹，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)更好地了解自己店鋪的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和潛力。

2.店鋪銷(xiāo)售情況匯總：在PPT的第二頁(yè)和第三頁(yè)，可以用表格和圖表的方式展示店鋪的銷(xiāo)售情況和銷(xiāo)售趨勢(shì)。可以嘗試使用不同顏色和圖形，突出表格和圖表的重點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀(guān)地了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況和主要銷(xiāo)售商品。

3.顧客反饋情況：在PPT的第四頁(yè)和第五頁(yè)，可以用簡(jiǎn)短的文字和圖片的方式介紹顧客反饋情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。可以使用一些影響和差異分析，讓領(lǐng)導(dǎo)更好地了解顧客需求和市場(chǎng)變化，以便更好地調(diào)整銷(xiāo)售策略和商品種類(lèi)。

4.個(gè)人工作總結(jié)：在PPT的最后一頁(yè)，導(dǎo)購(gòu)員可以用文字和圖片的方式總結(jié)自己的工作成果和價(jià)值?？梢杂谩拔易龅搅耸裁?？”、“我的工作成果是什么？”等問(wèn)題，引導(dǎo)自己深入思考，展現(xiàn)自己在工作中的積極性、創(chuàng)新性和專(zhuān)業(yè)性。

總之，導(dǎo)購(gòu)員是零售行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們的工作成果和價(jià)值不僅能夠直接促進(jìn)店鋪業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)，更能夠增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和顧客體驗(yàn)。因此，導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客反饋，并具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)敏感度和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要制作好述職報(bào)告PPT，通過(guò)優(yōu)秀的工作成果和總結(jié)，展現(xiàn)自己的價(jià)值和潛力，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想奠定良好的基礎(chǔ)。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇6

轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx這個(gè)大家庭近一年時(shí)間了，在這近一年時(shí)間里我從一個(gè)從未涉足過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的女孩慢慢成長(zhǎng)為了一名還算合格的銷(xiāo)售人員，這中間充滿(mǎn)了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對(duì)此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們公司一家分店的店長(zhǎng)助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，更是公司對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和信任，對(duì)此我深受感動(dòng)。借著這個(gè)機(jī)會(huì)以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來(lái)和大家分享我個(gè)人對(duì)導(dǎo)購(gòu)這份職業(yè)的幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)與技巧。

我個(gè)人認(rèn)為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷(xiāo)售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對(duì)它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說(shuō)我是最優(yōu)秀的，但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購(gòu)亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來(lái)，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是我們?cè)摮袚?dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評(píng)我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無(wú)形量尺。

其次，我一邊學(xué)習(xí)了xx品牌知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問(wèn)題總結(jié)，研究每一位顧客的消費(fèi)心理，盡最大努力滿(mǎn)足顧客特定消費(fèi)購(gòu)物需求，均取得了良好的效果。因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)著xx品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大的提升。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點(diǎn)技巧：

在銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購(gòu)買(mǎi)興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向客人推薦。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話(huà)題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

接著就是重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，我認(rèn)為是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：

1、從4點(diǎn)上面著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇 一律，只說(shuō)：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。在導(dǎo)購(gòu)員做服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。

最后是回答的技巧?；卮鸬募记芍饕侵羔槍?duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)員所做的解釋說(shuō)明的技巧。其主要目的是說(shuō)服顧客買(mǎi)此商品，卻又不能露出“說(shuō)服”的痕跡，這就要求導(dǎo)購(gòu)員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購(gòu)買(mǎi)。

1、掌握好迂回的技巧。對(duì)顧客提出的疑問(wèn)，有時(shí)不便直接回答，特別是顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生“異議”時(shí)，更不宜“針?shù)h相對(duì)”。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻，可能會(huì)收到事半功倍的效果。

2、用變換句式的技巧。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價(jià)格太高時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)這一問(wèn)題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好”，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好，但價(jià)格太高了。”這兩句話(huà)雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價(jià)格高也值得買(mǎi)。而后一種說(shuō)法，則會(huì)使顧客感到這件商品不值那么多錢(qián)，買(mǎi)了不合算，因而會(huì)大大減弱購(gòu)買(mǎi)欲望。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個(gè)公式：a。缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn)，b。優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)=缺點(diǎn)。當(dāng)向顧客推薦價(jià)錢(qián)高的商品時(shí)，一般應(yīng)利用公式a。

3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的.詢(xún)問(wèn)時(shí)，多用請(qǐng)求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請(qǐng)求式的語(yǔ)言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對(duì)方意見(jiàn)的形式表達(dá)出來(lái)，使顧客感到親切，從而樂(lè)意接受；而命令式語(yǔ)言是以顧客必須服從為前提的，是強(qiáng)迫對(duì)方的一種行為。當(dāng)顧客提出營(yíng)業(yè)員無(wú)法答應(yīng)的要求時(shí)，比如顧客要求退換褲子時(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)員直接了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不行”，就會(huì)使顧客不愉快。但如果說(shuō)“請(qǐng)您原諒……”用和藹的請(qǐng)求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊?，又不至于使顧客感到不愉快?？隙ㄊ绞窃诳隙櫩完愂龅幕A(chǔ)上提出自己的意見(jiàn)，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見(jiàn)，會(huì)使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺(jué)，從而不愿意接受。例如，顧客問(wèn)：“這種褲子是不是太貴了？”營(yíng)業(yè)員回答：“是貴了一些，但與其它同類(lèi)褲子相比，它多了兩項(xiàng)設(shè)計(jì)改革，是值得購(gòu)買(mǎi)的。”這就是肯定式的回答。如果導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的這一問(wèn)題這樣回答：“一點(diǎn)也不貴，您就買(mǎi)吧?！边@就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會(huì)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生截然不同的效果。又如當(dāng)顧客問(wèn)：“這樣的衣服有紅色的嗎？”導(dǎo)購(gòu)員回答道：“沒(méi)有。”這就是否定式。如果營(yíng)業(yè)員換句話(huà)是：“是的，眼下只剩藍(lán)色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來(lái)一定很美。”這就換成了肯定式。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺(jué)。

4、根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢(xún)問(wèn)。這是指導(dǎo)購(gòu)員一邊觀(guān)察顧客的反應(yīng)，一邊回答顧客的詢(xún)問(wèn)，從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向?qū)з?gòu)員征詢(xún)說(shuō)：“我穿哪種花色好？”導(dǎo)購(gòu)員手指一種對(duì)顧客說(shuō)：“我覺(jué)得這種花色非常好看，您認(rèn)為呢？”若顧客說(shuō)：“不錯(cuò)，的確很好看”，導(dǎo)購(gòu)員就可以繼續(xù)介紹。假如導(dǎo)購(gòu)員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿(mǎn)意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購(gòu)買(mǎi)情緒。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶(hù)群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合

新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了

從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司（xx）對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx 年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇7

自20xx年12月進(jìn)入宏源，我一直在陽(yáng)光店負(fù)責(zé)海爾空調(diào)銷(xiāo)售的工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了一定的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：

工作上我嚴(yán)格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動(dòng)加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個(gè)月不休息。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品政策，銷(xiāo)售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項(xiàng)流程，從安裝配送到維修保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對(duì)待顧客上，除了細(xì)心講解還要用心傾聽(tīng)，將最合適的產(chǎn)品推薦給顧客，這些年來(lái)，我秉承著“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，即使遇到再無(wú)理的顧客，我也耐心接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)員，更是xx公司的導(dǎo)購(gòu)員，所以即使顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品，我仍會(huì)熱情推薦其他品牌，為xx公司的銷(xiāo)售盡一份力，也將xx公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對(duì)待同事我熱情團(tuán)結(jié)，樂(lè)于助人，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。

在思想上，不斷總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決問(wèn)題的能力。 作為xx家電賣(mài)場(chǎng)的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使公司蒸蒸日上，勢(shì)必以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，用主人翁的意識(shí)真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇8

優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告

一、引言

我擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，這份工作充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在過(guò)去的時(shí)間里，我不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)努力，我取得了一些顯著的成績(jī)。以下是我在過(guò)去一年里的工作總結(jié)和述職報(bào)告。

二、工作總結(jié)

1. 銷(xiāo)售成績(jī)

在過(guò)去的一年里，我取得了出色的銷(xiāo)售成績(jī)。通過(guò)積極主動(dòng)的銷(xiāo)售策略和精準(zhǔn)的銷(xiāo)售技巧，我成功地完成了每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。我始終努力在客戶(hù)需求理解和產(chǎn)品推薦方面做到最好，以確?？蛻?hù)能夠滿(mǎn)意地購(gòu)買(mǎi)并獲得所需的產(chǎn)品。同時(shí)，我還通過(guò)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加回頭客和推薦新客戶(hù)等方式，積極促進(jìn)了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。

2. 產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，了解產(chǎn)品知識(shí)和保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。在過(guò)去的一年里，我不斷努力學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的知識(shí)，包括其特性、用途和優(yōu)勢(shì)等。我積極參加各種培訓(xùn)班和公司內(nèi)部培訓(xùn)，以擴(kuò)大自己的知識(shí)面，并將其應(yīng)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。同時(shí)，通過(guò)良好的溝通能力和專(zhuān)業(yè)形象，我能夠有效地向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，并提供準(zhǔn)確而專(zhuān)業(yè)的建議。

3. 團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力

在導(dǎo)購(gòu)工作中，良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。我始終積極與同事進(jìn)行溝通和配合，共同完成產(chǎn)品陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)和客戶(hù)服務(wù)等工作。通過(guò)高效的團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并營(yíng)造出良好的工作氛圍。

4. 客戶(hù)服務(wù)和投訴處理

作為導(dǎo)購(gòu)員，我們需要能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，并及時(shí)、妥善地處理客戶(hù)的投訴。在過(guò)去的一年里，我始終保持著友好、熱情和耐心的態(tài)度，積極幫助客戶(hù)解決各類(lèi)問(wèn)題和困擾。同時(shí)，我還注重客戶(hù)反饋的收集和總結(jié)，以便不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售策略。

三、工作計(jì)劃

在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧。具體而言，我計(jì)劃：

1. 加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，不斷更新自己對(duì)產(chǎn)品的了解，以更好地為客戶(hù)提供咨詢(xún)和建議。

2. 挖掘客戶(hù)需求，精準(zhǔn)推薦適合客戶(hù)的產(chǎn)品，并提供個(gè)性化的服務(wù)，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。

3. 加強(qiáng)溝通能力和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售談判的能力，實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售效果。

4. 提升客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高。

5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，并與同事共同營(yíng)造出良好的工作氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

過(guò)去的一年里，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，取得了一些令人滿(mǎn)意的成績(jī)。在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和努力提升銷(xiāo)售技巧，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也將努力與團(tuán)隊(duì)合作，共同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。我相信，在公司的支持下和同事的幫助下，我能夠更上一層樓，在導(dǎo)購(gòu)工作中繼續(xù)取得更大的成就。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇9

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)__-__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇10

優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫容勇。

200x年x月來(lái)本單位分管x任務(wù)至今。 時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間年關(guān)將近，回顧這一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷帶和英明領(lǐng)下及同事們的大力配合下，通過(guò)自身的不懈努力和辛勤付出，能夠盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)并能完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面我將這一年來(lái)工作匯報(bào)如下：

新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。我結(jié)合實(shí)際工作不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)新理論，豐富自己的實(shí)際操作能力，努力提高工作效率和實(shí)踐技能，以便能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)確保市場(chǎng)絕對(duì)安全。

監(jiān)控設(shè)施的完整以及整個(gè)大廈的安全防衛(wèi)系統(tǒng)的維護(hù)有著極其重要的作用。因此，我在工作中能夠始終堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，正確學(xué)習(xí)監(jiān)控設(shè)備的各種理論知識(shí)，能熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作規(guī)程，并能積極做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員并做好記錄，保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。

3.在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，積極遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作期間認(rèn)真注意監(jiān)控屏幕上的情況并能仔細(xì)觀(guān)察分析市場(chǎng)各類(lèi)人員動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知相關(guān)工作人員圓滿(mǎn)解決突發(fā)情況。在上級(jí)日常例行檢查工作中能積極配合公安保衛(wèi)人員查證監(jiān)控錄像等工作，保證大廈有一個(gè)良好的治安秩序和良好的'購(gòu)物環(huán)境。

在新的一年即將到來(lái)，為使我能更好更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)做好本分工作。

2.熟練掌握監(jiān)控工作操作技能和相關(guān)的監(jiān)控業(yè)務(wù)理論知識(shí)，拓寬思路開(kāi)闊視野取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)。

3.積極做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員并做好記錄，保證整個(gè)大廈監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。

團(tuán)結(jié)友善、虛心向周?chē)抡?qǐng)教工作中不懂不會(huì)的問(wèn)題，確保工作生活都能順利圓滿(mǎn)把工作做得更好。

以上是我的述職報(bào)告，能力有限，如有不周到的地方請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能給予批評(píng)指正!

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇11

本文主要是圍繞著“波司登導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告”這個(gè)主題進(jìn)行展開(kāi)，針對(duì)波司登導(dǎo)購(gòu)員的日常工作和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)描述。

一、導(dǎo)購(gòu)員日常工作

波司登導(dǎo)購(gòu)員是指在波司登專(zhuān)賣(mài)店或者波司登品牌店工作的銷(xiāo)售員。作為波司登品牌形象的代表之一，在日常工作中，波司登導(dǎo)購(gòu)員的主要工作是接待顧客，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和推薦，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)物，促成銷(xiāo)售，并且保持店內(nèi)的形象和環(huán)境整潔。

此外，波司登導(dǎo)購(gòu)員還需要積極參與店內(nèi)的日常管理工作，例如店內(nèi)陳列的整理、貨架的補(bǔ)貨和清潔等。同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要不斷學(xué)習(xí)品牌相關(guān)知識(shí)，了解當(dāng)前市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以便更好地服務(wù)顧客。

二、導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

波司登導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是判斷其職業(yè)能力的重要指標(biāo)之一。導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不僅與其個(gè)人能力息息相關(guān)，同時(shí)也受到市場(chǎng)環(huán)境、店鋪陳列和品牌形象等多方面因素的影響。

在此，筆者以某波司登（典型、普遍）專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員小王為例簡(jiǎn)單描述其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。小王是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的波司登導(dǎo)購(gòu)員，有著多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中，她總是能夠根據(jù)顧客需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦，同時(shí)利用精湛的銷(xiāo)售技巧，將顧客的購(gòu)物欲望轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售成交。

從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上來(lái)看，小王每個(gè)月的銷(xiāo)售額一直處于店內(nèi)的前列。其中，最近的一季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)尤其顯著，環(huán)比增長(zhǎng)了30%以上。這得益于小王團(tuán)隊(duì)合作能力的提升，營(yíng)銷(xiāo)思路的升級(jí)，以及服務(wù)質(zhì)量的提高。

三、導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人素質(zhì)

除了在工作中努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)外，波司登導(dǎo)購(gòu)員的個(gè)人素質(zhì)也是其職業(yè)能力的重要體現(xiàn)。波司登導(dǎo)購(gòu)員需要具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，這都是實(shí)現(xiàn)顧客轉(zhuǎn)化和滿(mǎn)意度的重要因素。

此外，波司登導(dǎo)購(gòu)員還需要具有良好的品牌意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，而不能與顧客建立良好的關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而在工作中，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，導(dǎo)購(gòu)員需要積極與同事協(xié)作，完成店內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

綜上，波司登導(dǎo)購(gòu)員的工作不僅是在店鋪中銷(xiāo)售和推廣產(chǎn)品，還要維護(hù)品牌形象，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提升個(gè)人素質(zhì)。正是這些因素的不斷提升和完善，才能夠讓波司登導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)之路更上一層樓。

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！

我是某家建材超市的一名導(dǎo)購(gòu)員，負(fù)責(zé)衛(wèi)浴系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我主要負(fù)責(zé)馬桶產(chǎn)品的銷(xiāo)售和宣傳，今天我將向您匯報(bào)一下我的工作情況和成果。

一、工作內(nèi)容

1.產(chǎn)品了解和宣傳

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我首先要熟悉自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。針對(duì)馬桶產(chǎn)品，我著重學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能、性能、材質(zhì)、尺寸、安裝方法等方面的知識(shí)，并制作了詳細(xì)的宣傳資料，包括海報(bào)、宣傳單、產(chǎn)品簡(jiǎn)介等。在售前咨詢(xún)中，我能夠?yàn)榭蛻?hù)提供全面的產(chǎn)品信息，有效地促進(jìn)銷(xiāo)售。

2.客戶(hù)服務(wù)和售后服務(wù)

在售前服務(wù)中，我會(huì)耐心聽(tīng)取客戶(hù)的需求和要求，并給予專(zhuān)業(yè)的建議和解答。在售后服務(wù)中，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的問(wèn)題和反饋，并協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，以滿(mǎn)足顧客的需求。通過(guò)良好的客戶(hù)服務(wù)，我們店鋪的客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高，客戶(hù)回頭率也在逐漸提高。

二、工作成果

1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

在過(guò)去三個(gè)月中，我主要負(fù)責(zé)馬桶產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，取得了不俗的業(yè)績(jī)。整體銷(xiāo)售額較上一季度有了明顯地提升，并且由于馬桶產(chǎn)品的單價(jià)較高，所以每單銷(xiāo)售金額也得到了相應(yīng)提高。

2.客戶(hù)滿(mǎn)意度

通過(guò)全面的售前服務(wù)和周到的售后服務(wù)，我們店鋪的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了有效的提高，客戶(hù)回頭率也不斷攀升。來(lái)自客戶(hù)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)也成為了我工作動(dòng)力的源泉。

三、對(duì)下階段工作的思考

1.繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，要隨時(shí)精進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和了解最新的產(chǎn)品信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，并推動(dòng)自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提高。

2.加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)

客戶(hù)是銷(xiāo)售工作的主體，要密切關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，傾聽(tīng)他們的聲音，不斷改進(jìn)銷(xiāo)售服務(wù)，提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)，從而吸引更多的客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。

3.拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)多種渠道推廣和宣傳產(chǎn)品，不斷拓展模式，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效途徑。我們可以在門(mén)店、微信公眾號(hào)、新浪微博等各類(lèi)平臺(tái)上進(jìn)行推廣，加強(qiáng)品牌曝光度，讓更多的人了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

以上是我的述職報(bào)告，感謝領(lǐng)導(dǎo)的閱讀和支持，希望在下一階段的工作中，我能夠以更高的熱情和更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司和客戶(hù)。謝謝！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇13

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是公司的一名導(dǎo)購(gòu)員，主要負(fù)責(zé)馬桶類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，現(xiàn)在向您匯報(bào)我的工作情況。

一、工作概況

在過(guò)去的幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)馬桶類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。針對(duì)客戶(hù)的需求，我提供了各種不同的選擇，并協(xié)助他們了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，了解他們的需求和意見(jiàn)。此外，我還積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。

二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

在這段時(shí)間里，我與我的同事們一起努力工作，取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在我個(gè)人的銷(xiāo)售中，我共完成了10筆銷(xiāo)售，總銷(xiāo)售額為10萬(wàn)元。這些銷(xiāo)售涉及到多種不同的產(chǎn)品，包括普通坐便器、智能馬桶、兒童專(zhuān)用馬桶等。

三、客戶(hù)服務(wù)

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我注重為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我根據(jù)客戶(hù)的需求為他們提供個(gè)性化的購(gòu)物建議，并且為他們解答各種疑問(wèn)。這些服務(wù)得到了客戶(hù)的高度贊賞，很多客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之后還會(huì)通過(guò)電話(huà)或者郵件與我保持聯(lián)系，給予我們的反饋和建議。

四、存在的問(wèn)題

雖然我在銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)有些客戶(hù)并不了解馬桶類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，因此在提供購(gòu)物建議時(shí)我需要更加詳細(xì)地說(shuō)明。另外，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，有時(shí)候我因?yàn)閭€(gè)人水平不夠，無(wú)法深入挖掘客戶(hù)的需求，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)一些潛在客戶(hù)。

五、改進(jìn)計(jì)劃

為了改進(jìn)自己的工作，我計(jì)劃進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有關(guān)馬桶類(lèi)產(chǎn)品的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，我也會(huì)更加細(xì)心地聽(tīng)取客戶(hù)的需求和反饋，積極探索潛在的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六、總結(jié)

在這段時(shí)間里，我通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)取得了一定的成績(jī)。但在今后的工作中，我會(huì)更加努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤(rùn)。

以上是我的述職報(bào)告，如有任何問(wèn)題或建議，歡迎大家給予指導(dǎo)和意見(jiàn)。謝謝！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇14

家具導(dǎo)購(gòu)年度述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，我代表全體家具導(dǎo)購(gòu)員工，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本年度的工作情況。

本年度，我們家具導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)一直秉持著為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的原則，不斷努力拓展產(chǎn)品線(xiàn)，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在全體家具導(dǎo)購(gòu)員工的共同努力下，公司的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，一直保持了穩(wěn)定的銷(xiāo)售增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，具體數(shù)據(jù)如下：

一、產(chǎn)品系列

我們積極拓展家具產(chǎn)品的系列，使的顧客購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品更加輕松和舒適。今年我們新增了沙發(fā)，餐桌，靠背椅等多個(gè)產(chǎn)品系列，并不斷地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，我們注重細(xì)節(jié)，能夠根據(jù)客戶(hù)的需求和喜好，提供全方位的定制化服務(wù)，確保為顧客提供最具性?xún)r(jià)比的家具產(chǎn)品。

二、服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量一直是我們家具導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)中心，為客戶(hù)提供24小時(shí)的服務(wù)，從售前咨詢(xún)、選購(gòu)到售后服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行了完善管理。

我們注重對(duì)每一位客戶(hù)的關(guān)心與細(xì)節(jié)，建立了屬于我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)理念，使得每個(gè)顧客能夠感受到我們的用心與熱心的服務(wù)。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們的團(tuán)隊(duì)不斷追求更高的標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的新知識(shí)，掌握最先進(jìn)的服務(wù)技能，并努力為每一個(gè)客戶(hù)提供更加優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)。

三、客戶(hù)滿(mǎn)意度

我們將客戶(hù)滿(mǎn)意度放在了最為重要的位置。我們一直保持與客戶(hù)的溝通互動(dòng)，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)家具產(chǎn)品與服務(wù)的需求與反饋，從而進(jìn)行合理的管理和改進(jìn)。令我們倍感榮耀的是，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著的提升，并且我們的忠實(shí)顧客也得到了持續(xù)增長(zhǎng)。

四、銷(xiāo)售增長(zhǎng)

客戶(hù)是我們成功的基石，因此我們的銷(xiāo)售增長(zhǎng)與客戶(hù)支持密不可分。我們貧困專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，積極了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)，從而達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意度的最大化，也帶來(lái)了我們銷(xiāo)售增長(zhǎng)的持續(xù)性發(fā)展。在全體家具導(dǎo)購(gòu)員工的不懈努力下，今年我們實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

最后，我要再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事，感謝你們?yōu)檎麄€(gè)家具導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的成功做出的貢獻(xiàn)和辛勤努力，讓公司得以獲得持續(xù)性的發(fā)展。

謝謝！

導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求

xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。

愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪(fǎng)中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏(yíng)得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的'工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告

撰寫(xiě)崗位辭職申請(qǐng)書(shū)真的是一件相當(dāng)困擾人的事情嗎？通常辭職申請(qǐng)包括辭職原因和文書(shū)格式兩部分。經(jīng)過(guò)欄目小編漫長(zhǎng)的努力，我們最終為大家奉上了全新的“導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告”。請(qǐng)相信，這篇文章一定會(huì)包含您所需要的信息！

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇1】

在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問(wèn)三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說(shuō)什么，才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。

在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

社會(huì)實(shí)踐體會(huì)：

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅，話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)應(yīng)變不及，使談話(huà)時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話(huà)得體，不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

二、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。

四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定辭去服裝導(dǎo)購(gòu)的工作。

首先，非常感謝您對(duì)我的關(guān)心和幫助！在這xx期間，我過(guò)得很愉快。能遇到你這樣的好領(lǐng)導(dǎo)是我的福氣，我會(huì)永遠(yuǎn)記住你是一個(gè)高尚的人。這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是美好的一天，整個(gè)部門(mén)都蒸蒸日上，蒸蒸日上！我想如果我留下來(lái)，在不久的將來(lái)，我一定能學(xué)到很多東西，分擔(dān)你的煩惱。

命運(yùn)之神如此寵愛(ài)，我應(yīng)該珍惜；然而，我遇到了一個(gè)更好的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為夢(mèng)中的xx公司給我發(fā)了邀請(qǐng)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。非常難得的機(jī)會(huì)。權(quán)衡再三，我決定離開(kāi)公司。

雖然我還處于試用期，但理論上我處于雙向選擇階段，但從情感上來(lái)說(shuō)，我對(duì)離開(kāi)感到非常抱歉。過(guò)去兩個(gè)月的經(jīng)歷讓我難以釋?xiě)?。我唯一的遺憾是，我必須離開(kāi)，才能做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我不知道我的選擇是對(duì)還是錯(cuò)，但我不后悔，我一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待我選擇的每一步。

臨走前，我會(huì)站在最后一班，總結(jié)各種材料，順利完成工作交接。

最后請(qǐng)大家諒解！我將在月底離開(kāi)，我希望在未來(lái)的日子里有機(jī)會(huì)再次與您見(jiàn)面或工作！

辭職：xx

xx，xx，20xx

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇3】

尊敬的陳經(jīng)理：

您好！我是你們公司的實(shí)習(xí)生。當(dāng)你的生意這么忙的時(shí)候，我寫(xiě)這個(gè)申請(qǐng)并提出辭職真的`是錯(cuò)的。但是，我清楚地意識(shí)到，如果我繼續(xù)在貴公司工作，對(duì)貴公司和我自己都是不利的。盡管你的日程很緊，但我希望你能審查我的申請(qǐng)并批準(zhǔn)它。

工作了兩天，發(fā)現(xiàn)自己不適合這個(gè)實(shí)習(xí)。起初，我申請(qǐng)了貴公司的助理或文員工作。你光顧了我之后，我開(kāi)始為移動(dòng)公司做這個(gè)推廣工作。我就是想借這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉一下自己，全面接觸社會(huì)，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，賺點(diǎn)基本生活費(fèi)。然而，過(guò)了兩天，我發(fā)現(xiàn)我不能再做這份工作了，原因如下?，F(xiàn)在是另一家公司的英文編輯。雖然沒(méi)有工資，但是結(jié)合專(zhuān)業(yè)可以學(xué)到很多相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。如果我繼續(xù)留在貴公司，我想我沒(méi)有足夠的精力同時(shí)做這兩個(gè)實(shí)習(xí)，最終會(huì)影響公司的發(fā)展。

第二，你跟我說(shuō)過(guò)，我口才差。也許你沒(méi)注意到，我緊張的時(shí)候有點(diǎn)口吃。我知道做促銷(xiāo)工作可以鍛煉口才，但是我覺(jué)得我的性格決定了我不適合這份工作。我生性安靜，喜歡閱讀和寫(xiě)作。但是這兩天學(xué)習(xí)生活已經(jīng)失去了規(guī)律，所以決定申請(qǐng)放棄這次實(shí)習(xí)。

第三我原本以為你們公司實(shí)習(xí)后可以獲得一些辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。過(guò)了這兩天，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和我希望的不一樣。我是一名學(xué)生，在實(shí)習(xí)中無(wú)法展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，所以我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)不適合我?；谝陨先c(diǎn)，我決定在這里申請(qǐng)辭職，因?yàn)槲矣X(jué)得越早申請(qǐng)辭職，給你們公司帶來(lái)的麻煩就越少。不過(guò)，我可以推薦表哥做這個(gè)工作。

最后，非常感謝大家給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)。這兩天，我學(xué)到了很多東西，和這些能吃苦耐勞，敢做敢為的好兄弟姐妹交了朋友。我很佩服他們，也很慚愧，因?yàn)槲覜](méi)有他們能干。

真心感謝你對(duì)我的照顧！愿你和家人每天心情愉快，工作順利！祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，心想事成！祝貴公司蓬勃發(fā)展繁榮！

申請(qǐng)人

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇4】

尊敬的人事部：

我因XXXX事(也可不寫(xiě)原因)，經(jīng)本人再三考慮，決定在X年X月X日辭職，特向公司提交辭職報(bào)告。 希望你能及時(shí)找到合適的人選接任我的工作。名字時(shí)間辭職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo): 您好! 首先感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。 現(xiàn)由于個(gè)人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續(xù)工作了，決定在X年X月X日辭職，特向公司提交辭職報(bào)告。 希望你能及時(shí)找到合適的人選接任我的工作!

愿祝**生意興隆!

敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意并批復(fù)!

我非常重視在**公司內(nèi)這段經(jīng)歷，雖然我只是一名導(dǎo)購(gòu)員，但是我工作的時(shí)候很開(kāi)心，在**這幾個(gè)月所學(xué)到的知識(shí)也是我一生寶貴的財(cái)富。也祝所有**成員在工作和活動(dòng)中取得更大的成績(jī)及收益!

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作, 對(duì)公司,對(duì)客戶(hù)盡好最后的責(zé)任。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)(本人在2**年*月*日離職)。在正式離開(kāi)之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

愿祝**生意興隆!

敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意并批復(fù)!

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，我衷心感謝科長(zhǎng)四個(gè)月來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心。

我來(lái)公司已經(jīng)四個(gè)月了。這段時(shí)間，大家給了我很多幫助，我也學(xué)到了很多有用的東西。剛開(kāi)始通話(huà)，我的聲音有些顫抖。我確實(shí)成長(zhǎng)了很多。這是公司給我的機(jī)會(huì)，也是大家對(duì)我的信任。

不過(guò)，我也是公司里的一個(gè)小存在。我既不是服裝專(zhuān)業(yè)，也不是面料專(zhuān)業(yè)的，也不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)和韓語(yǔ)。好在我是個(gè)男人，而且我有一點(diǎn)力氣，和普通的臟活。 ，我還可以更努力地工作，跑腿等等，做一些簡(jiǎn)單而乏味的事情。我對(duì)這些事情沒(méi)有任何抱怨。淺，用網(wǎng)上經(jīng)常描述的一個(gè)菜鳥(niǎo)的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是菜鳥(niǎo)。

其實(shí)我也不是很累。當(dāng)我累的時(shí)候，它只需要幾分鐘到一個(gè)小時(shí)。剛進(jìn)公司的時(shí)候，因?yàn)槲耶吘惯€是個(gè)男孩子，很少接觸面料，比如折疊、剪裁、驗(yàn)布。我一直放不下。我總覺(jué)得大個(gè)子做這些事情有點(diǎn)別扭。好幾次想放棄。蕭翠的氣勢(shì)上來(lái)了。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，覺(jué)得這些事情都挺難的。首先讓我郁悶的是隨處可見(jiàn)的英語(yǔ)詞匯。我對(duì)英語(yǔ)感到頭暈?zāi)垦！傔M(jìn)來(lái)的頭幾天，我用英文單詞躲在二樓。經(jīng)過(guò)幾天的記憶，它似乎沒(méi)有任何效果?？磥?lái)是吸收太多了，得慢慢消化。幾乎所有的文字都抄到了我的腦海里，我也掌握了很多商業(yè)內(nèi)容。然后，在老板的一再威脅和咆哮下，我逐漸從母乳喂養(yǎng)到了嬰兒期。

這段時(shí)間，我明顯感覺(jué)到老板和科長(zhǎng)在逐漸培養(yǎng)我，讓我從一個(gè)剪布小子，到接觸客戶(hù)郵件、管理樣品、接觸大貨，這讓我很開(kāi)心。我很高興，決定努力工作，但經(jīng)過(guò)兩周的不斷思考，肯定和否定，我還是做出了這樣的決定——辭職，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)現(xiàn)在的工作沒(méi)有興趣，甚至覺(jué)得無(wú)聊，不合理心里的煩躁，絕對(duì)不是人為的，只是我有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)，有點(diǎn)固執(zhí)，有點(diǎn)臭，有點(diǎn)舍不得離開(kāi)大家，但我已經(jīng)決定，沒(méi)有辦法。

也許有一天我會(huì)后悔，為今天的決定付出代價(jià)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我不知道自己想找什么樣的工作，而且現(xiàn)在找工作比較難，但我想好好利用它。年輕人更喜歡冒險(xiǎn)。

前輩，請(qǐng)?jiān)徫业牧_嗦和這樣的決定。

我懇請(qǐng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)這個(gè)倉(cāng)促魯莽的孩子辭職。

此致

致敬！

申請(qǐng)人：

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇6】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

非常感謝你們?cè)谖胰松罾щy的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我能坐上這么棒的車(chē)別克中學(xué)品牌

和成長(zhǎng)。在過(guò)去一年的工作中，由于能力不足等種種原因，給公司帶來(lái)了很大的損失和諸多不良影響。非常抱歉！

回顧前世的經(jīng)歷，挫折與失敗并存。盡管他們一直在奔跑和努力，但他們的命運(yùn)并沒(méi)有太大的改變。停工這一周，我去了江浙第一高峰——黃毛尖，看星星看月亮看山野，感受個(gè)人的渺小和生命的短暫；我去過(guò)洞頭的海邊，聽(tīng)海浪，看浩瀚的大海，感受大海的寬廣胸懷和精神。人生只有幾十年，拼搏的日子也到了。

過(guò)去，我總是把自己的挫折和失敗歸咎于命運(yùn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺(jué)得還是性格和性格的問(wèn)題。 xx，那天我給你打電話(huà)，你作為長(zhǎng)輩的批評(píng)和指正讓我很感動(dòng)。是的，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的人是不可能完成永久職業(yè)的。我一定會(huì)牢記您的教誨，努力讓自己成為一個(gè)有責(zé)任感、品德高尚的人。

為了給公司一句話(huà)，我決定辭職。

祝飛昊事業(yè)蒸蒸日上，祝莊先生一家人身體健康，萬(wàn)事如意！

此致，

此致！

申請(qǐng)人：

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇7】

寒冷與炎熱交替著控制大地，這個(gè)春節(jié)忽冷忽熱，煉人、煉心、煉性哪!吃得苦中苦，方為人上人?，F(xiàn)在多耐點(diǎn)苦，都是為了以后少受點(diǎn)苦。雖然不保以后就能真的少受點(diǎn)苦，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實(shí)踐的意義，更重要失去的是快樂(lè)。實(shí)踐是必要的，是偉大的，是追求真知，追求快樂(lè)的，不需人特意去教的良技。自有社會(huì)這個(gè)大老師來(lái)調(diào)教。

我很遺憾，這個(gè)寒假?zèng)]有去做與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，而是去做了一份超市服務(wù)員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的，還是我母親找好，我一去就可直 接上班的那種。這份超市服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單易上手。它就像一份檢測(cè)試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對(duì)時(shí)間的耐性，對(duì)顧客的耐性，對(duì)工 作的耐性,在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時(shí)間中驅(qū)走煩躁，留給顧客的永遠(yuǎn)是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值;也許它并 沒(méi)有我所想象的有如此威力。

付出了就肯定會(huì)有收獲，這是我一貫所堅(jiān)信的。通過(guò)這次在超市里當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng)，我深刻體會(huì)到賺錢(qián)的不易。每天從早8點(diǎn)30到半夜11點(diǎn)30，并且時(shí)間 并不如此準(zhǔn)時(shí)下班，有時(shí)會(huì)更晚，中午也沒(méi)有時(shí)間休息，一整天都是那么站著，走動(dòng)區(qū)域并不大，真的很累很累!雖然活簡(jiǎn)單，但確是耗力耗時(shí)間磨人的活。我首先 得承認(rèn)我是個(gè)拜金主義者，就算有多累的工作，但是有錢(qián)領(lǐng)我就會(huì)拼命干，再累也覺(jué)得值得，再累只要通過(guò)自己辛苦勞動(dòng)通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩将@得正當(dāng)?shù)幕貓?bào)，心里別提 有多高興，多開(kāi)心。

我覺(jué)得，什么人做什么樣的工，要想不辛苦，除非腦子進(jìn)水，那是傻子想的美事。沒(méi)有省力的工作，省力的工作都會(huì)辛苦都要努力，都得付出。有些人是會(huì)有某些好過(guò)其他人的條件，但是這不是不勞動(dòng)的借口，與其讓眼紅的勁發(fā)瘋，還不如靠自己的雙手種出果實(shí)來(lái)。

人，總是在經(jīng)歷中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。有圣人說(shuō)，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務(wù)員上班期間不準(zhǔn)亂和其他服務(wù)員交談，不準(zhǔn)亂打手機(jī)聽(tīng)電話(huà)，除了跟顧客打交 道，你就是一座微笑的“機(jī)器”。熱情待客但不要過(guò)火，有些顧客一來(lái)逛超市其實(shí)并不喜歡服務(wù)員馬上就來(lái)東介紹西介紹產(chǎn)品，有些也許并沒(méi)有固定的目的想買(mǎi)什 么，而是進(jìn)去看了之后才決定想買(mǎi)什么，他們具有很大的隨意性與波動(dòng)性，很大程度由當(dāng)時(shí)心情使然來(lái)購(gòu)物。所以得善于對(duì)顧客察言觀(guān)色，即時(shí)給顧客提供他所想要 的幫助。

在超市工作期間發(fā)生了一件事，超市的老板娘是一個(gè)頗有點(diǎn)迷信的人，其實(shí)這些現(xiàn)象也見(jiàn)怪不怪。在一些店面我們也時(shí)不時(shí)會(huì)看到一些什么招財(cái)豬啊類(lèi)似的東 西放在店門(mén)口，寓財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆之意。那天，輪到我早到店面去打掃衛(wèi)生，一早來(lái)到，三下五除二我就掃完了地，掃得干干凈凈地面，最后還工工整整的擺放 好垃圾鏟。這時(shí)老板娘看見(jiàn)就生氣了，當(dāng)場(chǎng)就罵了我兩句。我一下懵了，還沒(méi)來(lái)得及委屈，眼淚就嘩啦啦的下來(lái)了。怎么啦，我掃地挺干凈的呀，再說(shuō)就算

連灰塵掃 不凈也算不干凈的話(huà)也用不著發(fā)那么大火啊。原來(lái)，是我把垃圾鏟方向朝向放錯(cuò)了。早上掃垃圾，垃圾鏟的朝向要向里不能朝外，財(cái)還沒(méi)進(jìn)就掃它出門(mén)，顯然老板娘 是不中意我這個(gè)。

利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了xx書(shū)店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖 書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類(lèi)多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)， 假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。

初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認(rèn)為走遍了xx的許多書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的 我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30. 在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。

下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：

每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán) 節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單 據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。

將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。

圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。

導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同 樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列。《假如給我三天光明》、《三國(guó) 演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前 提，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。

有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿(mǎn)意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物 的確能夠增

加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀 物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù) 責(zé)的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇8】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先謝謝你們，謝謝你們幾個(gè)月前在網(wǎng)上找到我，給我機(jī)會(huì)加入大xx一家。

幾個(gè)月后，xx讓我對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知，現(xiàn)在我認(rèn)為自己是這個(gè)行業(yè)的一份子。 xx給我?guī)?lái)了很多快樂(lè)的回憶，也給我?guī)?lái)了成長(zhǎng)的人生閱歷和微薄的薪水。 xx 第一次給了我經(jīng)理的名字。讓我工作順利。幾個(gè)月前，何先生給我一個(gè)任務(wù)，要開(kāi)發(fā)xx廣東的市場(chǎng)?，F(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒(méi)有實(shí)體店變成了廣州新大新、佛山南海廣場(chǎng)、惠州集智島等很多自營(yíng)店，我想今年xx在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以滿(mǎn)懷信心地向你辭職。

也許你能猜到我要去哪里?？晌易哉J(rèn)無(wú)力耕新田，我還是會(huì)找到一棵可以遮風(fēng)擋雨的樹(shù)，我希望我能在樹(shù)下幸福地生活。即使暫時(shí)不滿(mǎn)足我也不介意，因?yàn)槲覍?duì)自己充滿(mǎn)信心。希望你能理解。

說(shuō)多了我要吐槽了，不過(guò)等我從天馬出來(lái)，離開(kāi)xx的時(shí)候，我想我還是會(huì)回頭看的。不管以后在哪里，當(dāng)我打坐的時(shí)候，我依然會(huì)回憶我在xx的日子，回憶xx。

感謝xx小姐對(duì)我的信任，感謝陳總對(duì)我的嚴(yán)格要求。祝你事業(yè)蒸蒸日上，希望xx健康成長(zhǎng)，請(qǐng)批準(zhǔn)我的辭職。

此致，

問(wèn)候！

申請(qǐng)人：

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇9】

如何寫(xiě)導(dǎo)購(gòu)離職報(bào)告

導(dǎo)購(gòu)離職報(bào)告樣本（一）尊敬的店長(zhǎng)：

您好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候正式向公司辭職。

非常感謝公司給我機(jī)會(huì)在這么好的環(huán)境下工作和學(xué)習(xí)。由于身體原因，我需要回家休養(yǎng)。我希望我的工作進(jìn)度不會(huì)受到我個(gè)人原因的影響。所以，我只好不情愿地離開(kāi)我喜歡的崗位。

以下是我列出的交接任務(wù)，希望對(duì)下一個(gè)員工有所幫助：

我。用心接待客戶(hù)，與店長(zhǎng)及同事一起實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)；

第二，為每一位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

第三，定期電話(huà)跟蹤目標(biāo)客戶(hù)，以及說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；

第四，為客戶(hù)做好售前、售中、售后服務(wù)；

五、按時(shí)回訪(fǎng)達(dá)成交易的客戶(hù)，一周內(nèi)；

六、耐心處理客戶(hù)投訴投訴，做好投訴記錄；

7.獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)信息等信息；

8.隨時(shí)維護(hù)店鋪形象，確保店鋪形象良好；

第九，認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)資料備案表；

十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議；

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十一、有責(zé)任保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨物的安全；

十二、嚴(yán)格遵守行為準(zhǔn)則專(zhuān)賣(mài)店；

十三、按時(shí)完成貨物盤(pán)點(diǎn)并提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；

十四、不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力；

十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待客戶(hù)；

16.服從上級(jí)的工作安排。

希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并協(xié)助辦理相關(guān)辭職手續(xù)。

祝你身體健康，事業(yè)順利。并祝愿公司未來(lái)事業(yè)蒸蒸日上。

此致，

致敬！

辭職者：

20xx，xx，xx，20xx

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告范文（二）親愛(ài)的XX：

自從我在XX加入公司以來(lái)，我一直很喜歡這個(gè)導(dǎo)購(gòu)的工作。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任、培養(yǎng)和包容，也感謝我的同事們的善意。 ，幫助和關(guān)心。 2年的電腦導(dǎo)購(gòu)工作，學(xué)習(xí)了很多電腦產(chǎn)品相關(guān)的銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售能力又上了一個(gè)新臺(tái)階。這些是我最寶貴的資產(chǎn)。非常感謝公司給了我這么好的機(jī)會(huì)，讓我的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。

但是由于一些個(gè)人原因，我最終還是無(wú)奈的選擇了向公司申請(qǐng)辭職，并希望能在下個(gè)月XX日正式辭職。希望領(lǐng)導(dǎo)能盡快找到合適的人接替我的工作。我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，對(duì)公司和客戶(hù)盡我的最終責(zé)任。

希望公司能理解并批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。

此致，

致敬！

辭職者：

20xx，xx，xx，20xx

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告范文（三）尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先非常感謝公司給我一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝公司因?yàn)樗鼘?duì)我的信任和關(guān)心，特別是給了我一個(gè)發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的兩個(gè)月里，經(jīng)理也給了我很多培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，提高了很多。同時(shí)，我也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。但是因?yàn)樵诠纠锏貌坏轿蚁胍臇|西，無(wú)論是精神生活還是物質(zhì)生活，為此，我很遺憾在這里向公司提交了辭職申請(qǐng)。

這幾天，我仔細(xì)回顧了這兩個(gè)月的工作情況。在工作中，我一直致力于推動(dòng)公司的發(fā)展，始終以公司利益為中心。工作一個(gè)月，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技能還是生活方面，我都學(xué)到了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)。

最后，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！

此致，

致敬！

辭職者：

20xx xx xx 天

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告【篇10】

導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告怎么寫(xiě)

辭職報(bào)告【上篇】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我很重視在公司在這段經(jīng)歷中，雖然我只是一名導(dǎo)購(gòu)，但工作的時(shí)候我很開(kāi)心，這幾個(gè)月學(xué)到的知識(shí)也是我人生的寶貴財(cái)富。也祝愿所有**成員在工作和活動(dòng)中取得更大的成就和利益！

但是由于一些個(gè)人原因，我最終還是無(wú)奈選擇了向公司提出辭職，希望能成為能在下個(gè)辭職月 xx 日正式辭職。希望領(lǐng)導(dǎo)能盡快找到合適的人接替我的工作。我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，對(duì)公司和客戶(hù)盡我的最終責(zé)任。

希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)辭職手續(xù)（我于*月*日，2**年辭職）。在正式離開(kāi)之前，我會(huì)認(rèn)真地繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

祝**生意興?。?/p>

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)！

辭職申請(qǐng)人：xxx

辭職報(bào)告【第2條】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

1

————源網(wǎng)整理僅供參考

大家好！我懷著復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信。正是因?yàn)槟鷮?duì)我能力的信任，我才得以加入公司，短短兩年時(shí)間，收獲了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

自從加入公司xx年以來(lái)，我一直很喜歡這個(gè)導(dǎo)購(gòu)的工作。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、培養(yǎng)和包容，感謝同事們的善意、幫助和關(guān)心。由于個(gè)人原因，不得不向公司申請(qǐng)，希望今年xx年正式辭職。

給公司帶來(lái)的不便，我深表歉意。但同時(shí)，我也希望公司能體諒我的個(gè)人實(shí)際，希望我的申請(qǐng)能夠得到考慮和批準(zhǔn)。

此致，

敬禮

辭呈：xx

————來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考2

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告十三篇

歡迎閱讀我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的“導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告”相關(guān)信息，我相信這些想法可以幫助您更好地發(fā)掘人才。俗話(huà)說(shuō)，實(shí)踐是智慧的源泉，在平日里的學(xué)習(xí)工作中。我們通常會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告主要是全面系統(tǒng)地去匯報(bào)自己一個(gè)階段的學(xué)習(xí)工作。

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇1

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是北京市藍(lán)天衛(wèi)浴有限公司的一名導(dǎo)購(gòu)員，目前主要負(fù)責(zé)馬桶類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和宣傳工作。在這里，我向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)近半年來(lái)的工作情況和成績(jī)。

一、工作內(nèi)容

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我的主要工作內(nèi)容包括：

1. 提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品咨詢(xún)及售前服務(wù)。

在我看來(lái)，一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力。我經(jīng)常通過(guò)自學(xué)和與同事的交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。從產(chǎn)品材質(zhì)、設(shè)計(jì)、功能等多個(gè)角度為顧客提供全面、專(zhuān)業(yè)的解答。

2. 協(xié)助顧客選擇和購(gòu)買(mǎi)合適的產(chǎn)品。

在確認(rèn)了顧客的需求后，我會(huì)給予推薦、解說(shuō)、比較、演示、嘗試等一系列服務(wù)，并為顧客提供充分的時(shí)間和空間，讓顧客自由選擇合適的產(chǎn)品。同時(shí)，我會(huì)根據(jù)顧客的需求和預(yù)算，為其設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品組合，并給予相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。

3. 完成售后服務(wù)和客戶(hù)維護(hù)。

購(gòu)買(mǎi)后的售后服務(wù)也是非常重要的。作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我也必須堅(jiān)持“顧客至上”的原則，全程服務(wù)顧客，對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)也會(huì)做到最大化的維護(hù)，為客戶(hù)帶來(lái)安心和便利。

二、工作成績(jī)

在半年多的時(shí)間里，全公司馬桶年銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了10%以上。我自己的業(yè)績(jī)也獲得了顯著提升，每月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都能夠達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。同時(shí)，我也獲得了不少客戶(hù)的好評(píng)和稱(chēng)贊。

三、存在的問(wèn)題及解決方案

1. 客戶(hù)數(shù)量不足。

目前，由于缺乏有效的市場(chǎng)宣傳，公司客戶(hù)數(shù)量不夠，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我建議在公司官網(wǎng)上增加相關(guān)推廣內(nèi)容，并開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)，增加產(chǎn)品的知名度和關(guān)注度。

2. 售后服務(wù)還需加強(qiáng)。

由于產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，某些型號(hào)停產(chǎn)后售后服務(wù)不夠及時(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些客戶(hù)抱怨。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我建議公司增加備件庫(kù)存量，及時(shí)更新產(chǎn)品備件和維修方案，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。

四、個(gè)人總結(jié)

在這半年的工作中，通過(guò)不斷的努力，我不僅掌握了豐富的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持，謝謝！

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是x公司的一名導(dǎo)購(gòu)員，我擔(dān)任的銷(xiāo)售產(chǎn)品是馬桶。我非常榮幸地向您提交本次工作的導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告，讓您了解我的工作情況和所取得的成績(jī)。

一、工作總結(jié)

自加入公司以來(lái)，我一直致力于為顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高銷(xiāo)售額并達(dá)到公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。在過(guò)去的一年中，我與我的團(tuán)隊(duì)合作，積極開(kāi)展工作，取得了以下重要成績(jī)：

1．銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)

通過(guò)積極的市場(chǎng)推廣和深入了解客戶(hù)需求，我成功地將銷(xiāo)售額提高了10%。我通過(guò)與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，了解他們的需求，并提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議，從而使銷(xiāo)量不斷上升。

2．客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升

我始終把顧客的需求放在首位，以顧客為中心的服務(wù)理念貫穿于我的工作中。我不僅積極解答客戶(hù)的問(wèn)題，還提供咨詢(xún)、推薦和售后服務(wù)，以確?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。在過(guò)去的一年中，我的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著提升，得到了很多客戶(hù)的好評(píng)和推薦。

3．團(tuán)隊(duì)合作能力和管理能力

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，除了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我還負(fù)責(zé)管理一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。我與我的團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，在工作中相互支持，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我也積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，提升了團(tuán)隊(duì)合作能力和管理能力。

二、存在的問(wèn)題及改進(jìn)計(jì)劃

盡管我取得了一些成績(jī)，但在工作中也存在一些問(wèn)題，需要改進(jìn)和提升。以下是我自我評(píng)估的存在的問(wèn)題和改進(jìn)計(jì)劃：

1．產(chǎn)品知識(shí)不夠全面

馬桶作為一種復(fù)雜的產(chǎn)品，需要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解答客戶(hù)的問(wèn)題和提供咨詢(xún)。我意識(shí)到我的產(chǎn)品知識(shí)還不夠全面，需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和了解。我計(jì)劃在接下來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)，通過(guò)學(xué)習(xí)公司提供的相關(guān)材料和參加培訓(xùn)課程來(lái)增加產(chǎn)品知識(shí)，以更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。

2．銷(xiāo)售技巧和溝通能力的提升

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，銷(xiāo)售技巧和良好的溝通能力是非常重要的。我意識(shí)到自己的銷(xiāo)售技巧還有待提高，同時(shí)也需要提升溝通能力，更好地與客戶(hù)進(jìn)行交流和了解。我計(jì)劃參加銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和溝通能力培訓(xùn)，提升自己在這些方面的能力。

三、工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高自己的工作能力和取得更好的業(yè)績(jī)，我制定了以下工作計(jì)劃：

1．加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)

通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)公司提供的相關(guān)材料，不斷加強(qiáng)對(duì)馬桶產(chǎn)品的了解和知識(shí)儲(chǔ)備。并結(jié)合客戶(hù)需求，深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)，以更好地為客戶(hù)提供咨詢(xún)和建議。

2．提升銷(xiāo)售技巧和溝通能力

參加公司組織的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和溝通能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售能力和溝通技巧。積極參與銷(xiāo)售活動(dòng)和展會(huì)，不斷鍛煉自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。

3．加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)合作和管理

更加注重團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)方面，積極提出建議和意見(jiàn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

四、結(jié)語(yǔ)

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我深感責(zé)任重大。通過(guò)過(guò)去一年的努力，我在馬桶銷(xiāo)售方面取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我將以更高的目標(biāo)要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。相信在公司的支持和幫助下，我將能夠更好地完成工作，在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī)。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持！

此致

敬禮

xx公司導(dǎo)購(gòu)員：XXX

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某家家居超市的一名導(dǎo)購(gòu)員，負(fù)責(zé)衛(wèi)浴類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)馬桶產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在此，我向您匯報(bào)我的工作情況，希望得到您的檢查和指導(dǎo)。

一、工作內(nèi)容

1.產(chǎn)品知識(shí)：馬桶是衛(wèi)浴家具的重要組成部分，我在工作中充分了解了不同品牌、不同材料、不同功能的馬桶產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)以及適用場(chǎng)景等方面的知識(shí)，并不斷學(xué)習(xí)更新。這些知識(shí)的掌握，為我更好地向客戶(hù)宣傳和推銷(xiāo)產(chǎn)品提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理是有效開(kāi)拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)。我經(jīng)常調(diào)查、了解市面上的馬桶產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售情況以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，并將這些信息上傳至公司內(nèi)部資料庫(kù)，供參考。

3.客戶(hù)服務(wù)：衛(wèi)浴產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)往往是一項(xiàng)重要決策，購(gòu)物過(guò)程中需要我們提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議和認(rèn)真細(xì)致的售后服務(wù)。我會(huì)采取主動(dòng)積極服務(wù)的態(tài)度，針對(duì)每位顧客的不同需求，提供專(zhuān)業(yè)的建議和介紹馬桶的特點(diǎn)和功能，讓消費(fèi)者更了解自己需要的產(chǎn)品，增加了客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心和忠誠(chéng)度。

二、業(yè)績(jī)匯報(bào)

在我負(fù)責(zé)的馬桶產(chǎn)品中，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)了不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，目前已經(jīng)成為公司銷(xiāo)售額的重要組成部分。其中，匯總過(guò)去一年時(shí)間（2020年1月至2020年12月）的數(shù)據(jù)如下：

銷(xiāo)售額：2000萬(wàn)元

售出數(shù)量：10000套

其中，貢獻(xiàn)排名前十名的馬桶品牌及其銷(xiāo)售占比如下：

品牌 銷(xiāo)售占比/套

TOTO 30%

KOHLER 20%

INAX 10%

LIUYUAN 10%

DONGPENG 8%

JOMOO 5%

FAENZA 5%

HUIDA 5%

AMERICAN STANDARD 3%

ARROW 2%

三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方案

1.產(chǎn)品認(rèn)知度：部分消費(fèi)者對(duì)馬桶產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量認(rèn)知度不高，只關(guān)注價(jià)格差距，容易被低價(jià)糊弄，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)后不滿(mǎn)意，給售后服務(wù)帶來(lái)壓力。我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的解釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)品牌、材料和產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的重要性。

2.產(chǎn)品特點(diǎn)介紹：有時(shí)候，由于諸多因素影響消費(fèi)者無(wú)法完全了解產(chǎn)品，即使是對(duì)他們很重要的特征，例如清潔、節(jié)水、智能等。我將繼續(xù)深入研究，提高對(duì)產(chǎn)品的了解程度，向消費(fèi)者更全面、更專(zhuān)業(yè)地介紹產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售率。

3.售后服務(wù)：衛(wèi)浴類(lèi)產(chǎn)品對(duì)售后服務(wù)的要求很高，這也是公司考核我的重要指標(biāo)之一。耐心、細(xì)致地為消費(fèi)者解決問(wèn)題，將消費(fèi)者的滿(mǎn)意度提高到最大程度，是我的工作原則。同時(shí)，我也認(rèn)真記錄每個(gè)問(wèn)題的解決過(guò)程和反饋信息，為后續(xù)的服務(wù)提供指導(dǎo)和參考。

四、總結(jié)和感悟

通過(guò)一個(gè)年度的工作，我對(duì)馬桶產(chǎn)品的認(rèn)知更加深刻和理性，對(duì)消費(fèi)者的需求也更加了解。從客戶(hù)間建立良好的交流，為買(mǎi)家推薦最合適的產(chǎn)品和為其解決問(wèn)題，也使我獲得了客戶(hù)的信任和肯定。

但是，我的工作仍需要改進(jìn)和升級(jí)。我將繼續(xù)努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，成為更好的導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。

謝謝您的閱讀和支持。

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，在過(guò)去半年時(shí)間里，我負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)馬桶的銷(xiāo)售工作，特此撰寫(xiě)此份述職報(bào)告。在這段時(shí)間里，我有了深刻的體會(huì)和領(lǐng)悟。

一、市場(chǎng)分析

隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)和消費(fèi)水平的提高，廁所的衛(wèi)生和舒適度越來(lái)越受到大眾的重視。馬桶作為廁所中最重要的設(shè)施，人們對(duì)其功能和性能的要求越來(lái)越高。因此，馬桶市場(chǎng)前景廣闊，競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前，國(guó)內(nèi)馬桶市場(chǎng)主流品牌有TOTO、科勒、箭牌、美標(biāo)等。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，我們公司的導(dǎo)購(gòu)馬桶以智能化、節(jié)水、環(huán)保等方面的特點(diǎn)獲得了不少消費(fèi)者的青睞。

二、銷(xiāo)售情況

在半年時(shí)間里，我一直負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)馬桶的銷(xiāo)售工作。通過(guò)我和我的同事們的努力，我們的導(dǎo)購(gòu)馬桶產(chǎn)品獲得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。主要的銷(xiāo)售渠道有三種，分別是線(xiàn)上銷(xiāo)售、實(shí)體店銷(xiāo)售和工程項(xiàng)目銷(xiāo)售。其中線(xiàn)上銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的30%，實(shí)體店銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的50%，工程項(xiàng)目銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的20%。公司的導(dǎo)購(gòu)馬桶主要銷(xiāo)售區(qū)域是南方城市，如深圳、廣州等地，以及東北三省城市，如沈陽(yáng)、哈爾濱等地。在這些城市中，我們已經(jīng)建立了一定的銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)群體，并取得了一定的市場(chǎng)份額。

三、推廣活動(dòng)

在銷(xiāo)售工作中，除了要及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題，介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)外，更重要的是要進(jìn)行有效的推廣活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)的注意力和興趣。在半年時(shí)間里，我們進(jìn)行了多次推廣活動(dòng)。主要活動(dòng)包括折扣促銷(xiāo)、送禮品、特價(jià)促銷(xiāo)等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們成功地吸引了不少關(guān)注度高的消費(fèi)者，增加了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。此外，我們定期舉辦廁所科普講座，向消費(fèi)者普及正確的使用和清潔馬桶等方面的知識(shí)，提高了消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的信任和認(rèn)可度。

四、總結(jié)與反思

在半年時(shí)間里，我通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和推廣活動(dòng)的實(shí)施，逐漸提高了銷(xiāo)售技巧和溝通能力。但與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了不足之處。主要表現(xiàn)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解和對(duì)產(chǎn)品的深入了解等方面。因此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積極參與公司培訓(xùn)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我半年來(lái)的工作報(bào)告，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)照，我會(huì)繼續(xù)盡我所能做好工作，愿公司越來(lái)越好。

此致

敬禮

XX月XX日

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我作為導(dǎo)購(gòu)馬桶的一名員工，在過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，順利完成了店里的銷(xiāo)售任務(wù)，并在服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面獲得了較高的評(píng)價(jià)。現(xiàn)在，我把自己的工作總結(jié)和心得體會(huì)寫(xiě)成一份述職報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)們參考和指導(dǎo)。以下是我的述職報(bào)告：

一、工作任務(wù)與完成情況

作為導(dǎo)購(gòu)馬桶一個(gè)新店的員工，我的工作主要為：

1.負(fù)責(zé)實(shí)體店的商品銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)工作；

2.參與線(xiàn)上平臺(tái)的推廣和銷(xiāo)售；

3.協(xié)助店長(zhǎng)完成店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)工作。

在過(guò)去的一年中，我積極面對(duì)挑戰(zhàn)，全力以赴完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。具體情況如下：

1.實(shí)體店銷(xiāo)售工作

在店內(nèi)，我主要按照店長(zhǎng)的要求進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù)。因?yàn)槲覍?duì)馬桶、智能馬桶這個(gè)行業(yè)以及產(chǎn)品比較熟悉，所以很快獲得了很多客戶(hù)的信任和贊賞。通過(guò)我提供的專(zhuān)業(yè)建議和耐心解答，很多客戶(hù)最終選擇了我們的產(chǎn)品。

此外，我還在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了提高銷(xiāo)售技巧，讓客戶(hù)更舒服地購(gòu)買(mǎi)到合適的產(chǎn)品。從而為店內(nèi)的訂單量和銷(xiāo)售額做出了不可替代的貢獻(xiàn)。

2.線(xiàn)上平臺(tái)銷(xiāo)售工作

為了開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，我們不僅有實(shí)體店，還開(kāi)通了淘寶、京東等多個(gè)電商平臺(tái)。作為該領(lǐng)域的新手，我剛開(kāi)始遇到了不少困難。但是我很快通過(guò)學(xué)習(xí)、測(cè)試、總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了適合自己的電商銷(xiāo)售模式。在短短時(shí)間內(nèi)，線(xiàn)上平臺(tái)的訂單量明顯增加，成為我業(yè)績(jī)的一大亮點(diǎn)。

3.店內(nèi)運(yùn)營(yíng)協(xié)助

在店內(nèi)，我還負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)完成各類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。例如促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和操作，以及商品陳列和展示等等。通過(guò)優(yōu)秀的應(yīng)變能力和熟練的操作，我成功完成了所有的店內(nèi)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，我的銷(xiāo)售品牌和線(xiàn)上平臺(tái)銷(xiāo)售任務(wù)均已達(dá)到或超過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)交代的要求，得到了高度評(píng)價(jià)和肯定。同時(shí)我也積極與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成了所有的運(yùn)營(yíng)工作。下面是我的工作方法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

二、工作方法與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.注重客戶(hù)體驗(yàn)

在銷(xiāo)售商品時(shí)，做到真誠(chéng)、耐心和細(xì)致的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到舒心、放心和喜悅，使顧客更容易購(gòu)買(mǎi)和推薦我們的產(chǎn)品，從而達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)是提供高質(zhì)量服務(wù)的必要條件。我會(huì)定期參加公司舉辦的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)，同時(shí)也與其他同事進(jìn)行及時(shí)交流和分享，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。

3.挖掘潛在需求

在銷(xiāo)售過(guò)程中，要通過(guò)溝通和交流發(fā)現(xiàn)顧客的實(shí)際需求，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶(hù)不一定了解自己需要什么，只有當(dāng)我們正確識(shí)別顧客的需求和痛點(diǎn)，才能真正為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造出更為廣闊的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

4.團(tuán)隊(duì)合作精神

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我會(huì)保持積極的溝通和協(xié)調(diào)，互相支持和幫助，為了共同達(dá)成目標(biāo)，解決問(wèn)題，協(xié)同工作。

三、改進(jìn)與優(yōu)化

在未來(lái)的工作中，我會(huì)積極改進(jìn)和優(yōu)化自身的工作方法，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)將積極實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì)和公司，為集體和公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，在過(guò)去的一年中，我以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)新的精神，用心用力完成了工作任務(wù)，得到了顧客和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊許。同時(shí)，我還收獲了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的提高和進(jìn)步。正是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，才有了我今天的工作成績(jī)。希望接下來(lái)的工作，我們能夠繼續(xù)同心協(xié)力，取得更大的勝利。

此致

敬禮！

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX導(dǎo)購(gòu)，我在過(guò)去的一年里負(fù)責(zé)馬桶銷(xiāo)售工作。在這封述職報(bào)告中，我將概述過(guò)去一年的工作成果、面臨的挑戰(zhàn)以及我對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和建議。

一、工作成果：

馬桶銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，通過(guò)我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。具體如下：

1. 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)：去年，我們的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了15%，在全國(guó)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)中排名前列。這得益于我們的效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。

2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提高：我們注重與客戶(hù)的溝通和理解，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解決方案。因此，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度大幅度提高，得到了很多客戶(hù)的好評(píng)和回頭客。

3. 市場(chǎng)份額增加：通過(guò)與供應(yīng)商的合作，我們成功地推動(dòng)了新產(chǎn)品的上市，并取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)，市場(chǎng)份額有了明顯的增長(zhǎng)。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和幫助，通過(guò)定期的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)合作能力得到了很大的提升，也增強(qiáng)了員工的工作動(dòng)力。

二、面臨的挑戰(zhàn)：

盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但我們也面臨一些挑戰(zhàn)，比如：

1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：馬桶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同行業(yè)內(nèi)各品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，直接影響到了我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)占有率。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：由于一些不良廠(chǎng)商的存在，市場(chǎng)上存在一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，這給我們的銷(xiāo)售和形象帶來(lái)了一定的困擾。

3. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的需求越來(lái)越大，我們需要從供應(yīng)商處得到更多的支持和合作，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

三、未來(lái)規(guī)劃和建議：

為了更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的挑戰(zhàn)，我提出以下規(guī)劃和建議：

1. 提升產(chǎn)品質(zhì)量：我們應(yīng)該選擇質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并提供更好的售后服務(wù)。

2. 品牌推廣：我們應(yīng)該加大品牌推廣力度，通過(guò)各種渠道擴(kuò)大品牌知名度，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和考慮將我們的服務(wù)擴(kuò)展到線(xiàn)上，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。

3. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：為了與時(shí)俱進(jìn)，我們需要提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。

4. 顧客關(guān)系管理：建立完善的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，提供個(gè)性化的服務(wù)。

總結(jié)：

通過(guò)過(guò)去一年的工作，我們團(tuán)隊(duì)取得了一些成績(jī)，但也面臨了一些挑戰(zhàn)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為提升馬桶銷(xiāo)售表現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同努力和改進(jìn)方案的實(shí)施，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，并取得更好的成果。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的支持和信任。

此致

敬禮

XX導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是**商場(chǎng)的馬桶導(dǎo)購(gòu)員，今天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我近期的工作情況。以“提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提高售后服務(wù)水平、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作”為主題，我有以下幾點(diǎn)闡述。

首先，在提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面，我積極了解產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)，深入學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我對(duì)各類(lèi)馬桶產(chǎn)品有了更全面的了解，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。另外，我與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，不斷了解最新產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，并將這些信息及時(shí)分享給顧客，有效引導(dǎo)他們做出購(gòu)買(mǎi)決策。通過(guò)這些努力，我的日均銷(xiāo)售額已從過(guò)去的1000元增長(zhǎng)到了1500元。

其次，在提高售后服務(wù)水平方面，我倡導(dǎo)顧客第一，服務(wù)至上的理念。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我很早就意識(shí)到了售后服務(wù)的重要性，并親自參與解決售后問(wèn)題。我耐心聽(tīng)取顧客的投訴，并提供合理的解決方案。無(wú)論是商品質(zhì)量問(wèn)題還是安裝使用困難，我都能夠及時(shí)幫助顧客解決，確保他們獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。我始終相信，顧客滿(mǎn)意度是最重要的指標(biāo)，只有通過(guò)不斷提高售后服務(wù)水平，才能贏(yíng)得顧客的長(zhǎng)期信任和支持。

最后，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作方面，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事共同合作，共同進(jìn)步。我與同事們分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和心得，互相學(xué)習(xí)，互相支持。有時(shí)，我還主動(dòng)協(xié)助同事解決難題，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍中，我們互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)，從而提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

綜上所述，近期我致力于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、提高售后服務(wù)水平和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了明顯的提升，售后服務(wù)質(zhì)量得到了顧客的肯定，并且得到了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到還有很多需要提高的地方，比如進(jìn)一步提升產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作等。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，以提高業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，不斷完善自己的服務(wù)和技能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和支持！

此致

敬禮

** 日期

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某家商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，從事衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)馬桶的銷(xiāo)售，現(xiàn)在向您報(bào)告我的相關(guān)工作情況。

一、工作內(nèi)容

1.了解產(chǎn)品：馬桶是衛(wèi)浴產(chǎn)品中的重要組成部分，我了解馬桶的品牌、款式、材質(zhì)、功能和維修保養(yǎng)等方面知識(shí)。能夠有效地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，幫助客戶(hù)選擇適合的產(chǎn)品。

2.銷(xiāo)售技巧：通過(guò)了解客戶(hù)的需求，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)惠政策，提供合適的方案和建議，促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)良好的溝通和服務(wù)態(tài)度提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

3.售后服務(wù)：及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況，為客戶(hù)提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題和不滿(mǎn)。

二、工作成績(jī)

在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)馬桶的銷(xiāo)售工作，取得了以下成績(jī)：

1.實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)：在公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃的基礎(chǔ)上，我通過(guò)精細(xì)化的市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售技巧，成功實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)：我對(duì)顧客提供了優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可和好評(píng)。

3.客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)對(duì)客戶(hù)的認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)，我成功地提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，獲取了穩(wěn)定的客戶(hù)群體，促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、工作總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，馬桶是衛(wèi)浴產(chǎn)品中的重要組成部分，作為導(dǎo)購(gòu)員，需要了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和市場(chǎng)需求，以達(dá)到提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。同時(shí)，要注重顧客的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在今后的工作中，我將進(jìn)一步優(yōu)化和提升自己的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)品質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇9

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某某超市生活用品區(qū)的導(dǎo)購(gòu)員，主要負(fù)責(zé)衛(wèi)浴用品的銷(xiāo)售和推廣。在此，我向您匯報(bào)我所負(fù)責(zé)的導(dǎo)購(gòu)馬桶的工作情況。

一、市場(chǎng)調(diào)研

首先，我對(duì)市面上的馬桶品牌、樣式、壁掛式和普通式等進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)對(duì)馬桶的需求和喜好，掌握了目前馬桶市場(chǎng)的動(dòng)向，并在營(yíng)銷(xiāo)方案中進(jìn)行了合理應(yīng)用。

二、產(chǎn)品陳列

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果和客戶(hù)群的需求，以及店鋪空間的大小和場(chǎng)景特點(diǎn)，我合理安排了展示馬桶的陳列方式和位置。在展示區(qū)，我排列每種類(lèi)型的馬桶調(diào)整不同的高度，方便顧客的比較和選購(gòu)。并使用標(biāo)識(shí)或展板等輔助工具幫助客戶(hù)快速了解所展示的馬桶型號(hào)和特點(diǎn)。

三、銷(xiāo)售推廣

1.通過(guò)講解和介紹不同馬桶的技術(shù)參數(shù)、特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)等等信息，使客戶(hù)更直觀(guān)地了解產(chǎn)品性能和質(zhì)量。

2.通過(guò)價(jià)格策略，諸如打折、促銷(xiāo)、搭配銷(xiāo)售等方式，吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)并提升銷(xiāo)量。

3.在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)馬桶產(chǎn)品后，我會(huì)詳細(xì)講解產(chǎn)品如何使用，清洗和保養(yǎng)等注意事項(xiàng)，讓客戶(hù)更加放心地使用產(chǎn)品。

四、客戶(hù)服務(wù)

在客戶(hù)服功能上，我會(huì)時(shí)常與商戶(hù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)溝通，以了解商品信息、客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)向，并及時(shí)提供有關(guān)的意見(jiàn)和建議，以便與商戶(hù)共同創(chuàng)造一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。

五、工作總結(jié)

在過(guò)去的幾個(gè)月中，我遵循崇高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)，尊重和關(guān)愛(ài)客戶(hù)，以及堅(jiān)守商戶(hù)的規(guī)定和要求。在店鋪的工作成果中取得了優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并得到了商家和客戶(hù)的一致好評(píng)和信任。

未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為本店馬桶銷(xiāo)售做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝！

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇10

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是公司的一名導(dǎo)購(gòu)員，主要負(fù)責(zé)馬桶類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，現(xiàn)在向您匯報(bào)我的工作情況。

一、工作概況

在過(guò)去的幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)馬桶類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。針對(duì)客戶(hù)的需求，我提供了各種不同的選擇，并協(xié)助他們了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，了解他們的需求和意見(jiàn)。此外，我還積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。

二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

在這段時(shí)間里，我與我的同事們一起努力工作，取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在我個(gè)人的銷(xiāo)售中，我共完成了10筆銷(xiāo)售，總銷(xiāo)售額為10萬(wàn)元。這些銷(xiāo)售涉及到多種不同的產(chǎn)品，包括普通坐便器、智能馬桶、兒童專(zhuān)用馬桶等。

三、客戶(hù)服務(wù)

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我注重為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我根據(jù)客戶(hù)的需求為他們提供個(gè)性化的購(gòu)物建議，并且為他們解答各種疑問(wèn)。這些服務(wù)得到了客戶(hù)的高度贊賞，很多客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之后還會(huì)通過(guò)電話(huà)或者郵件與我保持聯(lián)系，給予我們的反饋和建議。

四、存在的問(wèn)題

雖然我在銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)有些客戶(hù)并不了解馬桶類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，因此在提供購(gòu)物建議時(shí)我需要更加詳細(xì)地說(shuō)明。另外，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，有時(shí)候我因?yàn)閭€(gè)人水平不夠，無(wú)法深入挖掘客戶(hù)的需求，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)一些潛在客戶(hù)。

五、改進(jìn)計(jì)劃

為了改進(jìn)自己的工作，我計(jì)劃進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有關(guān)馬桶類(lèi)產(chǎn)品的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，我也會(huì)更加細(xì)心地聽(tīng)取客戶(hù)的需求和反饋，積極探索潛在的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六、總結(jié)

在這段時(shí)間里，我通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)取得了一定的成績(jī)。但在今后的工作中，我會(huì)更加努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤(rùn)。

以上是我的述職報(bào)告，如有任何問(wèn)題或建議，歡迎大家給予指導(dǎo)和意見(jiàn)。謝謝！

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人被分配到導(dǎo)購(gòu)馬桶這一職位以來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我對(duì)這一職位有了更加深入的認(rèn)識(shí)，并在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)述職。

一、工作內(nèi)容

1.接待顧客：每天按照公司安排的時(shí)間表，我要在指定的區(qū)域接待顧客。當(dāng)顧客來(lái)到我的區(qū)域時(shí)，我首先要進(jìn)行熱情的問(wèn)候，帶領(lǐng)顧客了解馬桶的品牌、性能、價(jià)格等信息，解答顧客的疑問(wèn)，并根據(jù)顧客的需要推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品展示：在工作過(guò)程中，我注重店面的整潔和產(chǎn)品的陳列，使馬桶產(chǎn)品形成合理的陳列體系。對(duì)于新到貨或者特殊活動(dòng)的商品，我會(huì)將其放在特定的區(qū)域進(jìn)行突出展示，并注意顏色、尺寸等搭配的和諧性，以吸引顧客的注意力。

3.銷(xiāo)售服務(wù)：在與顧客的溝通過(guò)程中，我根據(jù)顧客的需求，為他們提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、保養(yǎng)維修等一系列的服務(wù)。我還積極向顧客介紹公司的品牌理念和企業(yè)文化，增強(qiáng)顧客對(duì)公司的信任感。

二、工作成績(jī)

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我深知自己的工作所體現(xiàn)的是公司的形象和品牌價(jià)值。在過(guò)去的時(shí)間里，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力推動(dòng)銷(xiāo)售，獲取了以下的工作成績(jī)：

1.成交業(yè)績(jī)：我在過(guò)去的時(shí)間里共接待了約200位顧客，共賣(mài)出了超過(guò)80件馬桶產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造的銷(xiāo)售額達(dá)到15萬(wàn)以上。并且，我在銷(xiāo)售中積累了許多顧客的回頭客，也是公司消費(fèi)者的口碑較高者之一。

2.代言宣傳：我在工作中善于與顧客溝通，留下很好的印象，成了同行之間的暗示詞，儲(chǔ)備了公司宣傳的隊(duì)伍和推廣力量。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我信念堅(jiān)定，配合努力。我積極領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)幫助新同事適應(yīng)環(huán)境和公司文化，還在工作中給組員派件、發(fā)動(dòng)員工成立了一個(gè)“4S陣地”，提高了團(tuán)隊(duì)合作力，以便更好的為顧客服務(wù)，在分配任務(wù)時(shí)，我們能夠很好的互相輔助，小組的成績(jī)也一路攀升，飛躍式的成長(zhǎng)。

三、存在問(wèn)題

在我的工作中，還存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題：

1.工作時(shí)間：由于工作強(qiáng)度較大，需要保持一定的體力和心理素質(zhì)，在過(guò)去的工作中，我經(jīng)常因?yàn)槠v和壓力而出現(xiàn)精神疲勞的情況，我自認(rèn)還有需要提高的精神化水平，面對(duì)更高的標(biāo)準(zhǔn)和成就感的追求。

2.自我學(xué)習(xí)：在工作中，我發(fā)現(xiàn)我需要更多地了解馬桶產(chǎn)品，以便能夠更好地為顧客提供銷(xiāo)售和服務(wù)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。

四、下一步的工作計(jì)劃

1.培訓(xùn)提升：在下一步的工作中，我將抽出時(shí)間積極參加公司的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的理論和技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求的變化。

2.加強(qiáng)自我修養(yǎng)：在接下來(lái)的工作中，我將加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自己的精神狀態(tài)和身體素質(zhì)，保持良好的職業(yè)形象和形象修養(yǎng)，做到更加親和和自律。

3.團(tuán)隊(duì)溝通：在下一步的工作中，我將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)管理和業(yè)務(wù)技術(shù)能力的提高，推進(jìn)個(gè)人和我對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用還有全面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我施展才能的機(jī)會(huì)。 在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力、勤奮工作、自我學(xué)習(xí)、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 祝公司越辦越好！

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是導(dǎo)購(gòu)馬桶店的店長(zhǎng)，我在這里向您提交一份述職報(bào)告，以便您了解我們店的業(yè)務(wù)情況和發(fā)展計(jì)劃。

一、業(yè)務(wù)情況

本店主要銷(xiāo)售各種品牌的馬桶產(chǎn)品，我們的銷(xiāo)售范圍涵蓋了普通款、智能款、節(jié)水款、按摩款等多個(gè)系列。我們還提供馬桶的配件和售后服務(wù)。我們的客戶(hù)群主要是家庭和商業(yè)客戶(hù)，我們?cè)诒镜貐^(qū)內(nèi)有著良好的信譽(yù)度。

1.1 銷(xiāo)售情況

截止到目前為止，我們的年銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了1000萬(wàn)。我們的月均銷(xiāo)售額在6-8萬(wàn)之間。我們的銷(xiāo)售額主要來(lái)源于家庭客戶(hù)，他們占據(jù)了我們銷(xiāo)售額的60%左右，商業(yè)客戶(hù)則占40%左右。

1.2 客戶(hù)服務(wù)

我們提供一流的客戶(hù)服務(wù)，我們的售前和售后服務(wù)都是有針對(duì)性的。我們每一個(gè)員工都會(huì)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以確保能夠給每一位客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意的服務(wù)。

二、市場(chǎng)情況

2.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是來(lái)自本地和外地的其它賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其中，本地市場(chǎng)占有20%左右的份額，80%的份額則來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2.2 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素

在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下，我們持續(xù)加大了投入力度，同時(shí)也對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)的優(yōu)化。我們還積極開(kāi)展了與其它公司的合作，以提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、發(fā)展計(jì)劃

我們計(jì)劃在未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提供一流的服務(wù)。具體的發(fā)展計(jì)劃如下：

3.1 拓展市場(chǎng)

我們計(jì)劃利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，同時(shí)也會(huì)開(kāi)拓新的客戶(hù)群體。我們會(huì)不斷地尋找新的渠道，以提高我們的市場(chǎng)占有率。

3.2 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，以確保能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

3.3 提高產(chǎn)品質(zhì)量

我們會(huì)不斷的提升產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷提高的需求。

以上就是我們店的業(yè)務(wù)情況和發(fā)展計(jì)劃，我對(duì)我們的發(fā)展充滿(mǎn)信心。如果您有任何問(wèn)題或建議，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。謝謝。

導(dǎo)購(gòu)馬桶述職報(bào)告 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！

我是某家建材超市的一名導(dǎo)購(gòu)員，負(fù)責(zé)衛(wèi)浴系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我主要負(fù)責(zé)馬桶產(chǎn)品的銷(xiāo)售和宣傳，今天我將向您匯報(bào)一下我的工作情況和成果。

一、工作內(nèi)容

1.產(chǎn)品了解和宣傳

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我首先要熟悉自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。針對(duì)馬桶產(chǎn)品，我著重學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能、性能、材質(zhì)、尺寸、安裝方法等方面的知識(shí)，并制作了詳細(xì)的宣傳資料，包括海報(bào)、宣傳單、產(chǎn)品簡(jiǎn)介等。在售前咨詢(xún)中，我能夠?yàn)榭蛻?hù)提供全面的產(chǎn)品信息，有效地促進(jìn)銷(xiāo)售。

2.客戶(hù)服務(wù)和售后服務(wù)

在售前服務(wù)中，我會(huì)耐心聽(tīng)取客戶(hù)的需求和要求，并給予專(zhuān)業(yè)的建議和解答。在售后服務(wù)中，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的問(wèn)題和反饋，并協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，以滿(mǎn)足顧客的需求。通過(guò)良好的客戶(hù)服務(wù)，我們店鋪的客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高，客戶(hù)回頭率也在逐漸提高。

二、工作成果

1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

在過(guò)去三個(gè)月中，我主要負(fù)責(zé)馬桶產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，取得了不俗的業(yè)績(jī)。整體銷(xiāo)售額較上一季度有了明顯地提升，并且由于馬桶產(chǎn)品的單價(jià)較高，所以每單銷(xiāo)售金額也得到了相應(yīng)提高。

2.客戶(hù)滿(mǎn)意度

通過(guò)全面的售前服務(wù)和周到的售后服務(wù)，我們店鋪的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了有效的提高，客戶(hù)回頭率也不斷攀升。來(lái)自客戶(hù)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)也成為了我工作動(dòng)力的源泉。

三、對(duì)下階段工作的思考

1.繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，要隨時(shí)精進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和了解最新的產(chǎn)品信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，并推動(dòng)自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提高。

2.加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)

客戶(hù)是銷(xiāo)售工作的主體，要密切關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，傾聽(tīng)他們的聲音，不斷改進(jìn)銷(xiāo)售服務(wù)，提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)，從而吸引更多的客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。

3.拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)多種渠道推廣和宣傳產(chǎn)品，不斷拓展模式，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效途徑。我們可以在門(mén)店、微信公眾號(hào)、新浪微博等各類(lèi)平臺(tái)上進(jìn)行推廣，加強(qiáng)品牌曝光度，讓更多的人了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

以上是我的述職報(bào)告，感謝領(lǐng)導(dǎo)的閱讀和支持，希望在下一階段的工作中，我能夠以更高的熱情和更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司和客戶(hù)。謝謝！

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告

我精心為您準(zhǔn)備了有關(guān)“導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告”的相關(guān)內(nèi)容，隨著工作壓力的增加，許多人會(huì)在某個(gè)時(shí)刻考慮離職。通常，我們需要向上級(jí)提交辭職申請(qǐng)，借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)解釋辭職的原因。這篇文章旨在為有需要的朋友提供參考和借鑒，幫助他們處理這一困境。

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx門(mén)店里的一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，我叫xx。因?yàn)槲冶旧硇愿竦脑?，和能力不足的?wèn)題，我跟領(lǐng)導(dǎo)提出了我的辭職報(bào)告。

我的性格從小就很內(nèi)向和靦腆，遇到陌生人都不敢看一眼的那種。不管是在讀書(shū)時(shí)期，還是到了社會(huì)上工作以后，我的存在感一直都很低。所以，為了改變這一點(diǎn)，我來(lái)到了我們公司的門(mén)店里，選擇成為一名導(dǎo)購(gòu)員，來(lái)嘗試讓自己有所改變，嘗試讓自己變的外向和開(kāi)朗起來(lái)。但是我太高估了我自己的能力，在嘗試和努力了整整三個(gè)月之后，我也依然沒(méi)有做出多大的改變，并且在這三個(gè)月里，我還過(guò)的十分的不開(kāi)心和心累。

所以，到了現(xiàn)在我也想明白了，我沒(méi)有必要一定要去改變自己，這個(gè)世界上有那么多性格內(nèi)向的人，如果都抱著我這樣的想法，一定要把自己變得外向起來(lái)，那這個(gè)世界也就沒(méi)有那么精彩和豐富了。外向有外向的好處，但是內(nèi)向也有內(nèi)向的好處，我要學(xué)會(huì)看到自己的閃光點(diǎn)，看到自己所擅長(zhǎng)和適合的事情。所以，我現(xiàn)在也不會(huì)再刻意去強(qiáng)制的改變自己，而且在嘗試改變的過(guò)程中，我不但沒(méi)有感覺(jué)到自己在進(jìn)步，感覺(jué)到自己在往優(yōu)秀的方向發(fā)展，反而還覺(jué)得自己每天都生活在一個(gè)虛假的世界里，為了做好這份工作，為了達(dá)到一個(gè)月的業(yè)績(jī)，我每天要說(shuō)很多假話(huà)，要對(duì)著自己的不喜歡的人和事練習(xí)微笑很多次，只有在一天回到自己家中的時(shí)候，我才能夠卸下我偽裝的面具，才是我最輕松的時(shí)刻。我在這份工作里不但沒(méi)有變得越來(lái)越優(yōu)秀，還逐漸的迷失了自我。這是我三個(gè)月工作以來(lái)，最大的感受了。

盡管我這么努力了，我在這三個(gè)月里的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也并不好，還有兩個(gè)月都沒(méi)有達(dá)標(biāo)。我想這不僅是我性格方面的原因，也有我本身工作能力方面的問(wèn)題。我既不會(huì)說(shuō)話(huà)，也不會(huì)做銷(xiāo)售，更不懂得靈活變通。所以經(jīng)過(guò)我的反復(fù)思考，和慎重考慮之后，我決定還是做出辭職的行為。這份工作的確不適合我，我要去找一份適合自己，且自己擅長(zhǎng)的工作。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和支持。

最后，在門(mén)店工作了三個(gè)月，還是與門(mén)店的同事和領(lǐng)導(dǎo)有了一些感情，即使我準(zhǔn)備辭職，我也要祝愿我們xx門(mén)店的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，事業(yè)順利，身體安康！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇2

敬愛(ài)的公司領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)入公司從事銷(xiāo)售工作兩年的時(shí)間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。

在過(guò)去的兩年里，我在公司里工作的很開(kāi)心，感覺(jué)公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在公司里也學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何與客戶(hù)建立關(guān)系等方面的東西。并在公司的過(guò)去兩年里，利用公司給予的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了新的東西來(lái)充實(shí)了自己，并增加自己的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司兩年多的照顧表示真心的感謝！

在經(jīng)過(guò)20xx年下半年的時(shí)間里，公司給予了很好的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)習(xí)做市場(chǎng)方面的運(yùn)做，但自己缺乏市場(chǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)，自己沒(méi)有能很好的為公司做好新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，自己身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。

我個(gè)人感覺(jué)，我在過(guò)去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺(jué)滿(mǎn)意，感覺(jué)有些愧對(duì)公司這兩年的照顧，自己也感覺(jué)自己在過(guò)去兩年沒(méi)有給公司做過(guò)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也自己感覺(jué)自己的能力還差的遠(yuǎn)，在公司的各方面需求上自己能力不夠。經(jīng)過(guò)自己慎重考慮，自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20XX年x月x日

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇3

尊敬的X總：

你好！

首先謝謝你，謝謝你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我，給我加入這個(gè)大家庭的機(jī)會(huì)。幾個(gè)月過(guò)去了，使我從對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的`薪酬。讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱(chēng)。讓我順利地開(kāi)展了工作。

幾個(gè)月前X總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開(kāi)拓XX的市場(chǎng)，現(xiàn)在XX已經(jīng)從沒(méi)有一家實(shí)體店到擁有XX，XX廣場(chǎng)，XX等多家自營(yíng)店，我覺(jué)得今年在XX的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會(huì)猜測(cè)我的去向。但我自認(rèn)沒(méi)有能力去耕一塊新田，我還是會(huì)去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹(shù)，在樹(shù)下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒(méi)有滿(mǎn)意的我也不介意，因?yàn)槲覍?duì)自己充滿(mǎn)信心。希望你理解。話(huà)說(shuō)多了就會(huì)囉唆，但當(dāng)我走出飛馬離開(kāi)時(shí)候，我想我還是會(huì)回過(guò)頭看一看。

以后無(wú)論在那里，靜心的時(shí)候我還是會(huì)回想起我在日子，回想。謝謝小姐對(duì)我的信任，也謝謝X總你對(duì)我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望健康成長(zhǎng)，請(qǐng)批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮！

辭職人：XX

20xx年x月x日

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇4

尊敬的x總：

首先謝謝你，你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我，并給我機(jī)會(huì)加入xx。然而很多事事與愿違，我不得不承認(rèn)我即將辭職的事實(shí)。

二年過(guò)去了，xx使我從對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱(chēng)。讓我順利地開(kāi)展了工作。幾個(gè)月前何總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開(kāi)拓xx廣東的市場(chǎng)，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒(méi)有一家實(shí)體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場(chǎng)，惠州吉之島等多家自營(yíng)店，我覺(jué)得今年xx在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

不管怎么樣，××公司對(duì)我的`好，我還是會(huì)記在心里。在羽翼還未豐滿(mǎn)之時(shí)選擇辭職純屬無(wú)奈之舉，我自認(rèn)沒(méi)有能力去耕一塊新田，但是去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹(shù)，在樹(shù)下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒(méi)有滿(mǎn)意的我也不介意，因?yàn)槲覍?duì)自己充滿(mǎn)信心。希望你理解導(dǎo)購(gòu)辭職報(bào)告5篇默認(rèn)。

即使辭職了，X小姐對(duì)我的信任以為陳總對(duì)我嚴(yán)格要求我都會(huì)永記于心

祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xx健康成長(zhǎng)，請(qǐng)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。

此致

敬禮!

辭職人：

日期

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇5

尊敬的xx總：

首先謝謝你，你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我，并給我機(jī)會(huì)加入xxxx，然而很多事事與愿違，我不得不承認(rèn)我即將辭職的事實(shí)。

二年過(guò)去了，xxxx使我從對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xxxx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的薪酬。xxxx讓我第一次冠上了銷(xiāo)售經(jīng)理名稱(chēng)。讓我順利地開(kāi)展了工作。幾個(gè)月前xx總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開(kāi)拓xxxxxxxx的市場(chǎng)，現(xiàn)在xxxx已經(jīng)從沒(méi)有一家實(shí)體店到擁有xxxx新大新，xxxx南海廣場(chǎng)，xxxx吉之島等多家自營(yíng)店，我覺(jué)得今年xxxx在xxxx的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

不管怎么樣，xxxx公司對(duì)我的好，我還是會(huì)記在心里。在羽翼還未豐滿(mǎn)之時(shí)選擇辭職純屬無(wú)奈之舉，我自認(rèn)沒(méi)有能力去耕一塊新田，但是去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹(shù)，在樹(shù)下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒(méi)有滿(mǎn)意的我也不介意，因?yàn)槲覍?duì)自己充滿(mǎn)信心。希望你理解。

即使辭職了，xx小姐對(duì)我的信任以及xx總對(duì)我嚴(yán)格要求我都會(huì)永記于心。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xxxx健康成長(zhǎng)，請(qǐng)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)間向公司提出辭職。來(lái)到公司差不多一年了，在這里很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是xx!是你們給了我一個(gè)又一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人生數(shù)十年，彈指一揮，我已去其四分之一，三分之一或者更多也說(shuō)不定。古語(yǔ)云：一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來(lái)可能還綁不住我年輕火熱的心吧!或許這真的是對(duì)的，由此我開(kāi)始認(rèn)真的思考。我想我只有重新再回到社會(huì)這個(gè)大雜院里去遭遇挫折，在不斷的拼搏中去尋找自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后成功與否，我將勇往直前。

離開(kāi)公司，離開(kāi)曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與信任，舍不得同事之間那份真誠(chéng)和友善。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久的維持下去。但因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，經(jīng)過(guò)深思熟慮的思考，我決定辭去我目前在公司所擔(dān)任的職位。對(duì)由此給公司造成的不便，我深感抱歉。同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際。聚散乃為常情，離合也是機(jī)緣。

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)間向公司提出辭職。來(lái)到公司差不多一年了，在這里很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是xx!是你們給了我一個(gè)又一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人生數(shù)十年，彈指一揮，我已去其四分之一，三分之一或者更多也說(shuō)不定。古語(yǔ)云：一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來(lái)可能還綁不住我年輕火熱的心吧!或許這真的是對(duì)的，由此我開(kāi)始認(rèn)真的思考。我想我只有重新再回到社會(huì)這個(gè)大雜院里去遭遇挫折，在不斷的拼搏中去尋找自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后成功與否，我將勇往直前。

離開(kāi)公司，離開(kāi)曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與信任，舍不得同事之間那份真誠(chéng)和友善。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久的維持下去。但因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，經(jīng)過(guò)深思熟慮的思考，我決定辭去我目前在公司所擔(dān)任的職位。對(duì)由此給公司造成的不便，我深感抱歉。同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際。聚散乃為常情，離合也是機(jī)緣。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

導(dǎo)購(gòu)員辭職報(bào)告 篇8

尊敬的xxxx商店店長(zhǎng)：

您好!

前幾日我已經(jīng)口頭跟您說(shuō)過(guò)要辭職，現(xiàn)在正式寫(xiě)下這封遞交給您。記得我剛來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候，跟您承諾，至少會(huì)做滿(mǎn)一年，現(xiàn)在我在這家店已經(jīng)一年半了，也沒(méi)有違背自己的諾言。

我的自身情況你也是了解的，家是在xxxx市并不在本地，在這里也是租房。這些年，家里經(jīng)濟(jì)情況稍好些，開(kāi)了一家食品店，規(guī)模不大，但是也忙不過(guò)來(lái)。加上男友現(xiàn)在也在xxxx市，所以需要回去和男友一起去食品店幫忙。父母畢竟年紀(jì)越來(lái)越大，還是不想他們還這般的幸苦勞累。我想店長(zhǎng)是可以理解的。

在店里的一年半時(shí)間，雖然沒(méi)有什么節(jié)假日，但是在平時(shí)忙碌的工作中還是感覺(jué)比較充實(shí)。每天遇到很多不同的顧客，與他們進(jìn)行溝通，推銷(xiāo)產(chǎn)品。一開(kāi)始，我并不知道如何開(kāi)口去圍繞我們的產(chǎn)品讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的興致。后來(lái)我們每天晚上下班后有個(gè)例會(huì)，在例會(huì)中我們，教授，并且進(jìn)行演說(shuō)，這讓我收獲非常大，學(xué)到的馬上能夠用到。而現(xiàn)在，我已經(jīng)能侃侃而談了。在這里非常感謝商店的培訓(xùn)方法和管理模式，讓我受益匪淺，并能運(yùn)用到今后的生活中。

我會(huì)帶出一個(gè)新人后再走，正如當(dāng)年我進(jìn)入這家店一樣?？隙ㄗ龊酶黜?xiàng)工作的交接和指導(dǎo)，也望店長(zhǎng)盡快找到一位接替我工作的人員。

雖說(shuō)是離開(kāi)，但仍有不舍。在這里，懷著不舍得心情祝愿所有店內(nèi)員工工作順利，祝愿我們店生意越來(lái)越紅火，規(guī)模越來(lái)越大。

此致

敬禮!

xxxxxx

xxxx年xx月xx日

述職報(bào)告采購(gòu)

報(bào)告的目的是為了明確下一步工作的方向，總結(jié)一個(gè)階段的工作或?qū)W習(xí)。如今報(bào)告已經(jīng)成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，你了解有哪些可以借鑒的報(bào)告范文嗎？通過(guò)閱讀我們對(duì)于“述職報(bào)告采購(gòu)”的文章，我們對(duì)這個(gè)主題有了更深入的了解。再次感謝您的光臨，與我們一同分享這個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)的樂(lè)趣！

述職報(bào)告采購(gòu)【篇1】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)好！

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別20xx年，回顧過(guò)去的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到很多的東西，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、當(dāng)年到貨金額

1、電機(jī)類(lèi)：1598025.00元

2、五金加工、橡塑件：1593409.7元

3、電子/包材：344500.2元

總采購(gòu)金額為：2725934.9元

1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。

眾所周知采購(gòu)部是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我的主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司主要配件，外協(xié)加工，以及電子元器件的采購(gòu)及采購(gòu)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。認(rèn)真按時(shí)做好采購(gòu)部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部，嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，定期向公司匯報(bào)本部門(mén)月統(tǒng)計(jì)工作，并提出相關(guān)的建議。根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃，積極下單落實(shí)跟蹤。

2、降低采購(gòu)成本。

采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián)，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合適的產(chǎn)品，是需要不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。我認(rèn)為應(yīng)該在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在20xx年，我們把原先是通過(guò)現(xiàn)金采購(gòu)的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié)，有：不銹鋼材料，和部分工具的采購(gòu)付款，在20xx年要把外協(xié)加工的氧化單位，還有一些勞保之類(lèi)的單位也要爭(zhēng)取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié)，以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn)。

3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門(mén)的相關(guān)知識(shí)，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有顯著的提高。

二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足

20xx年雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購(gòu)的加工件還不能充分了解其制作過(guò)程中的`生產(chǎn)工藝；對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；在20xx年的工作中，我會(huì)看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運(yùn)。

述職報(bào)告采購(gòu)【篇2】

幼兒園食品采購(gòu)員

“一崗兩責(zé)”安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)

為保障幼兒在園期間的人身安全，維護(hù)正常幼兒園教育教學(xué)秩序，根據(jù)市教體局相關(guān)要求，結(jié)合我園實(shí)際情況，落實(shí)“一崗兩責(zé)”，簽訂本安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

1.食堂采購(gòu)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，配備專(zhuān)職采購(gòu)檢驗(yàn)人員，實(shí)行食品檢驗(yàn)驗(yàn)收制度。 食品采購(gòu)員是幼兒園小朋友食品衛(wèi)生安全工作的第一負(fù)責(zé)人。

二、研究貫徹《食品安全法》等有關(guān)規(guī)定和文件中的安全規(guī)定； 嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)員自責(zé)和崗位責(zé)任制，認(rèn)真遵守幼兒園系統(tǒng)工作。

三、原材料的采購(gòu)必須無(wú)腐敗、無(wú)害、無(wú)毒，不使用國(guó)家禁止的動(dòng)植物和對(duì)人體健康有害的原材料，不得使用不符合國(guó)家《食品標(biāo)識(shí)通用標(biāo)準(zhǔn)》的商品名稱(chēng)、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等食品原料。

第四，在采購(gòu)食品原料時(shí)，需要從供應(yīng)商處取得衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品檢驗(yàn)證明。 不擅自采購(gòu)來(lái)路不明的食品，杜絕加工銷(xiāo)售夾雜假冒偽劣食品的假冒偽劣食品。采購(gòu)原材料的質(zhì)量和數(shù)量必須由專(zhuān)業(yè)人員檢查。做好記錄

5.采購(gòu)發(fā)票必須注明品種、數(shù)量、單價(jià)和金額。 報(bào)價(jià)單和發(fā)票應(yīng)與當(dāng)天的菜單相符。食品賬號(hào)定期發(fā)布，可查閱原始文件。

六。采購(gòu)商應(yīng)認(rèn)真遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自身管理素質(zhì)，做好兒童食品采購(gòu)供應(yīng)工作。 他對(duì)因疏忽職責(zé)造成的任何損失或傷害負(fù)全部責(zé)任。

7.本責(zé)任書(shū)一式兩份，自雙方簽字之日起生效。

委托人（簽字）：食品采購(gòu)員（簽字）：

述職報(bào)告采購(gòu)【篇3】

新的一年開(kāi)始了。為了更好地完成20xx年的工作任務(wù)，我將匯報(bào)一下我過(guò)去一年的工作。一年來(lái)，我們嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，全力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，查閱產(chǎn)品資料，加強(qiáng)溝通，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，做到每一項(xiàng)工作準(zhǔn)確無(wú)誤，力爭(zhēng)做到100%更好的改進(jìn)。采購(gòu)工作，為保證明年的任務(wù)做好，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

1、工作中要多跑、多比較、多總結(jié)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的同時(shí)，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，及時(shí)做好后續(xù)工作，讓他們積極努力配合我們的工作，及時(shí)解決問(wèn)題方式，特別是按質(zhì)按量按時(shí)提供所需的各類(lèi)配件

2.跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，確保采購(gòu)各種配件科學(xué)合理，盡量配合公司各項(xiàng)物業(yè)運(yùn)作。進(jìn)廠(chǎng)前要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通。

3、倡導(dǎo)公司制度做好日常計(jì)劃和總結(jié)的前提，也是完成日常工作的重要保障。寫(xiě)下每天要做的工作，要處理的事情，要完成的動(dòng)作。對(duì)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)沒(méi)有立即處理的事情進(jìn)行處理，盡量避免耽誤問(wèn)題，盡快解決。

第四，我們的采購(gòu)工作是為生產(chǎn)服務(wù)的，即以最低的成本滿(mǎn)足生產(chǎn)的高質(zhì)量和嚴(yán)格的要求。 ，始終堅(jiān)持以質(zhì)量為本，貨比三家，采購(gòu)多、快、優(yōu)、省的原則。

5.學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通和溝通：經(jīng)常與車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)檢部門(mén)的相關(guān)人員聯(lián)系，方便自己了解產(chǎn)品、跟蹤需求、減少工作錯(cuò)誤，提高工作效率。

六、為控制入庫(kù)物資的數(shù)量和質(zhì)量，在采購(gòu)物資時(shí)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量異常，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并與供應(yīng)商取得聯(lián)系，相關(guān)部門(mén)洽談。

綜上所述，在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷積累豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持是分不開(kāi)的。我要在這里表達(dá)我的感激之情！努力在新的一年取得更大的進(jìn)步??！

述職報(bào)告采購(gòu)【篇4】

2019 年即將結(jié)束。加入采購(gòu)部已經(jīng)快兩年了。這段寶貴的人生經(jīng)歷給我留下了美好而美好的回憶。采購(gòu)部等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中給予我足夠的包容、支持和幫助，讓我充分感受到領(lǐng)導(dǎo)“包攬江湖”的胸懷。有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的一員，我感到很驚喜。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，今年我在各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下：

1.通過(guò)日常工作積累對(duì)崗位的了解

采購(gòu)部是一個(gè)很重要的部門(mén)是公司經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是公司能夠創(chuàng)造收入的部門(mén)。采購(gòu)員需要找出采購(gòu)的客戶(hù)群，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)

采購(gòu)員的工作一直是為生產(chǎn)服務(wù)，其任務(wù)就是以最低的采購(gòu)量提供滿(mǎn)意的質(zhì)量和數(shù)量成本。 , 原材料和配件交貨期的三大條件，換句話(huà)說(shuō)，生產(chǎn)是買(mǎi)方的客戶(hù)，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期是生產(chǎn)的要求。

生產(chǎn)的三個(gè)要求就是買(mǎi)家的三個(gè)責(zé)任：買(mǎi)誰(shuí)、買(mǎi)多少、什么時(shí)候買(mǎi)

買(mǎi)誰(shuí)要看價(jià)格、質(zhì)量等。檢查并選擇合適的供應(yīng)商。采購(gòu)多少是根據(jù)年度和月度采購(gòu)計(jì)劃，編制采購(gòu)預(yù)算，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)資金安排。

什么時(shí)候采購(gòu)是根據(jù)公司的生產(chǎn)能力，確定各種材料的合理性和各種材料的交貨日期。最低庫(kù)存既能保證生產(chǎn)，又能最大限度地減少庫(kù)存資金的占用。

總而言之，買(mǎi)家創(chuàng)造的價(jià)值在于保證供應(yīng)和降低成本。但是，作為“以客戶(hù)為中心”的高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們還需要注重工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門(mén)對(duì)部門(mén)的滿(mǎn)意度，無(wú)論的服務(wù)態(tài)度。 、工作效率、驗(yàn)收及采購(gòu)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量，都需要定期自我總結(jié)，定期征求“客戶(hù)”和管理部門(mén)的反饋意見(jiàn)，并記錄生產(chǎn)部門(mén)對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見(jiàn)和建議。

我認(rèn)為做買(mǎi)家的終極價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅體現(xiàn)在成本的降低上，還體現(xiàn)在服務(wù)的升值上。采購(gòu)成本直接影響企業(yè)的利潤(rùn)。在企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門(mén)的職能?，F(xiàn)代管理理念是追求各部門(mén)的效率。要使采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，所有參與采購(gòu)職能的人員和部門(mén)都需要重視價(jià)值，齊心協(xié)力。只有這樣，才能體現(xiàn)公司管理的深化。

2.明確工作職能，識(shí)別個(gè)人不足

根據(jù)工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)要求，我的主要工作是：

1、查詢(xún)、下單、采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款、跟蹤報(bào)關(guān)及到貨事宜需及時(shí)向xx、xx采購(gòu)設(shè)備。

設(shè)備訂購(gòu)與跟蹤、xx項(xiàng)目設(shè)備改造、設(shè)備維護(hù)及轉(zhuǎn)讓等。

與xx方就xx設(shè)備相關(guān)事宜進(jìn)行溝通、聯(lián)系。設(shè)備郵寄和接收。

3.所有xx項(xiàng)目部件的訂購(gòu)和跟蹤，xx項(xiàng)目部件的接收，關(guān)于xx部件的部件維護(hù)和轉(zhuǎn)讓等，并與銷(xiāo)售部溝通后續(xù)工作。

來(lái)料入庫(kù)確認(rèn)，制作清單，各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，部門(mén)倉(cāng)單存檔。

5. 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)檢驗(yàn)項(xiàng)目和缺件數(shù)量（xx項(xiàng)目、YY項(xiàng)目）的技術(shù)部修改通知進(jìn)行調(diào)查、確認(rèn)、溝通、轉(zhuǎn)交、補(bǔ)上、備案流程（紙/電子），修改設(shè)備的分配和訂購(gòu)。

6.各種工作相關(guān)表格的制作、記錄、歸檔（xx進(jìn)口器械采購(gòu)臺(tái)賬、進(jìn)口器械進(jìn)出境狀態(tài)、部門(mén)聯(lián)系單、YY自備件進(jìn)出單、自- 供應(yīng)零件退貨零件清單、施耐德庫(kù)存剩余材料分配清單等）。

7、發(fā)貨時(shí)拍照存檔，對(duì)控制臺(tái)自備件的退件進(jìn)行清點(diǎn)和標(biāo)記，生產(chǎn)清單和船廠(chǎng)提供的退件拍照存檔，并簽收確認(rèn)相關(guān)文件。

8.各種損壞部件和缺失部件的照片確認(rèn)存檔，部分退回設(shè)備和損壞設(shè)備的交付。

9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及協(xié)助公司或部門(mén)的其他臨時(shí)拍照任務(wù)。我還以“目標(biāo)明確、勇于負(fù)責(zé)、積極合作、客戶(hù)滿(mǎn)意”的理念，積極貫徹落實(shí)采購(gòu)供應(yīng)工作重點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在A(yíng)經(jīng)理和B工人的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在公司其他同事的配合下，總共完成了物資設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃/單位。主要工作總結(jié)如下：

全年共簽訂新的外包設(shè)備采購(gòu)合同？份，購(gòu)買(mǎi)材料的付款為總額/美元。負(fù)責(zé)全年施耐德項(xiàng)目零部件的總量/批量采購(gòu)計(jì)劃。

設(shè)備采購(gòu)訂單的修訂將全年每份執(zhí)行。

全年安排船廠(chǎng)自備件入庫(kù)總/批量處理。

全年完成送貨和退貨單制作和拍照任務(wù)/更多次。

（以上數(shù)據(jù)最多為xx,xx,20xx）

在過(guò)去一年的工作中，我意識(shí)到自己在設(shè)備知識(shí)和工作方法上還是有一定的了解的。不足，要想成為更稱(chēng)職的進(jìn)口零部件采購(gòu)商，難免要努力學(xué)習(xí)，克服各種不足。在克服工作和學(xué)習(xí)上的不足時(shí)，我也遇到了很多困難和問(wèn)題。在解決的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西。作為采購(gòu)的訂貨統(tǒng)計(jì)，必須把準(zhǔn)確性和謹(jǐn)慎放在首位。作為供應(yīng)商和船廠(chǎng)之間的溝通，認(rèn)真和耐心也很重要，結(jié)合這些需要以手段為導(dǎo)向。這是書(shū)本上學(xué)不到的。我覺(jué)得這是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。自從開(kāi)始工作以來(lái)，我一直在努力充實(shí)自己，以便更快地融入工作，融入采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。采購(gòu)部工作注重合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。經(jīng)理A、工人B和很多同事也為我的進(jìn)步付出了很大的努力，給了我很大的幫助。我不會(huì)在這里一一感謝他們。

3、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感

今年以來(lái)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，我始終積極適應(yīng)這種情況，根據(jù)公司先進(jìn)的規(guī)章制度和崗位職能，強(qiáng)化工作責(zé)任感，及時(shí)做好本職工作，全力做好本職工作。公司。

四、利用下班后的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)

平時(shí)注意各種設(shè)備的安裝，根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握制作各種表格的技巧，并提高您的工作效率。

V.未來(lái)工作規(guī)劃

在我的日常工作中，我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

1、必須遵循精準(zhǔn)、細(xì)致、準(zhǔn)確的原則，精心準(zhǔn)備、安排認(rèn)真、細(xì)致、做標(biāo)準(zhǔn)工作、站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上，嚴(yán)格按照部門(mén)規(guī)章制度辦事。

2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的幫手和助手，為領(lǐng)導(dǎo)著急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤于跑腿，報(bào)告更多。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速、系統(tǒng)地傳遞工作信息，確保工作的速度和準(zhǔn)確性。

4、繼續(xù)做好歸檔和保密工作；準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地記錄和歸檔各種形式。

述職報(bào)告采購(gòu)【篇5】

本人也在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動(dòng)配合，客戶(hù)滿(mǎn)意”的觀(guān)念下，積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計(jì)完成設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:

全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同?份，外購(gòu)材料付款共/美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次。全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠(chǎng)自供件入庫(kù)共/批次。

全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。

在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱(chēng)職的進(jìn)口件采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題，在解決的過(guò)程中，使我學(xué)到了很多的，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。

作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠(chǎng)的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書(shū)本不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的`積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開(kāi)始，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購(gòu)部門(mén)的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。

今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。

平時(shí)注意觀(guān)察各類(lèi)器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類(lèi)表單制作的技巧，提高自己的工作效率。

在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn):

1.一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。

3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類(lèi)表單的記錄與存檔。

5.做好文書(shū)工作，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。在提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點(diǎn):

(1)積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類(lèi)，提高自身及相關(guān)的工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人的自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

的能力是有限的，但發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，就會(huì)被淘汰。當(dāng)然需要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

述職報(bào)告采購(gòu)【篇6】

今年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體領(lǐng)導(dǎo)、同仁的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作，取得了應(yīng)有的成績(jī)。總結(jié)如下：

1、完成工作

1、完善采購(gòu)體系，降低成本。根據(jù)物資采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)按需采購(gòu)公司的主要產(chǎn)品和輔助材料。在材料領(lǐng)用的同時(shí)，及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門(mén)提供材料的價(jià)格信息，并為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選材提供圖紙和成本估算。提高采購(gòu)商自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保貨比三家，買(mǎi)到物美價(jià)廉的材料，降低工程成本，提高采購(gòu)效率，增加企業(yè)利潤(rùn)。為了降低成本，在尋找多家供應(yīng)商后，我們可以進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、談判，選擇優(yōu)質(zhì)低價(jià)的供應(yīng)商。

2.與各供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系，明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，分析了解每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的信息不會(huì)丟失，并也有助于采購(gòu)掌握供應(yīng)商信息，從而進(jìn)一步拓展市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名單，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和分板，只有合格的供應(yīng)商才有資格成為供應(yīng)商。

3、在工作中團(tuán)結(jié)同事，妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，堅(jiān)持良好的溝通，充分發(fā)揮工作職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決工作需要，根據(jù)技術(shù)部的要求，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我公司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、本年度工程訂單所需設(shè)備能按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨的設(shè)備也將及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并作出相應(yīng)處理。供應(yīng)商在供貨時(shí)也需要提供必要的信息。

2. 采購(gòu)工作的一些經(jīng)驗(yàn)

1. 在采購(gòu)之前、之中和之后公開(kāi)透明地遵循采購(gòu)制度和程序。各環(huán)節(jié)均受到財(cái)務(wù)等部門(mén)的積極監(jiān)督，有問(wèn)題第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)。

2、注重成本控制，采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，采購(gòu)商在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)和比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過(guò)程中，采購(gòu)商必須公平、嚴(yán)格，最終為公司選擇最佳供應(yīng)商與戰(zhàn)略合作伙伴。

4.逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)人員的責(zé)任意識(shí)。明年，采購(gòu)部將特別關(guān)注采購(gòu)人員的工作分配情況，確保采購(gòu)設(shè)備和材料信息的有效跟蹤。 .在提高專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的同時(shí)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感也很重要。做一個(gè)負(fù)責(zé)任的買(mǎi)家，控制公司的進(jìn)口。

三、采購(gòu)工作的小要求

關(guān)于各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng)，預(yù)計(jì)采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén)會(huì)給采購(gòu)部門(mén)必要的采購(gòu)時(shí)間，在領(lǐng)料時(shí)，做好領(lǐng)料計(jì)劃，盡量避免當(dāng)日領(lǐng)料當(dāng)天領(lǐng)貨，或次日立即領(lǐng)貨。這會(huì)打亂買(mǎi)家的工作計(jì)劃，急需的材料可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格或運(yùn)費(fèi)居高不下，不利于成本控制。請(qǐng)各部門(mén)做好物資采購(gòu)計(jì)劃。

四、工作中的不足和不足

1、關(guān)于xx項(xiàng)目，由于沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提供相關(guān)證明，報(bào)告導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收通電時(shí)出現(xiàn)低壓計(jì)量柜不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，給公司造成了非常惡劣的影響，損失很大。這種低級(jí)錯(cuò)誤完全可以避免，但由于采購(gòu)部門(mén)的疏忽，給公司帶來(lái)了不必要的影響和麻煩，公司愿意承擔(dān)任何處罰。經(jīng)過(guò)這節(jié)課，采購(gòu)部今后的工作要求會(huì)更加完善。設(shè)備進(jìn)廠(chǎng)前，所有相關(guān)資料必須齊備，設(shè)備如有變動(dòng)，需供應(yīng)商補(bǔ)齊資料。并了解市場(chǎng)的變化，要求所有采購(gòu)商充分了解設(shè)備，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系不完善，重要材料設(shè)備沒(méi)有完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。工作規(guī)劃性不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)行情沒(méi)有充分了解，對(duì)xx市變壓器的變化場(chǎng)景沒(méi)有充分把握。部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到預(yù)期的效果。

以上都是采購(gòu)部存在的問(wèn)題。我們將克服我們清楚知道的問(wèn)題。有什么不對(duì)或者不到位的地方，也希望各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事多提問(wèn)題。您的寶貴意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的好老師和好朋友，有您的支持，我們才能更快的進(jìn)步。

V.明年工作計(jì)劃

1、完善供應(yīng)商制度，要求2-3家重要物資設(shè)備供應(yīng)商，確保物資設(shè)備能及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量多渠道降低成本，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)潛在供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在生產(chǎn)成本上不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2、受市場(chǎng)因素影響，各類(lèi)原材料價(jià)格均有不同程度的上漲或下跌。采購(gòu)商應(yīng)做好比價(jià)、比價(jià)、討價(jià)還價(jià)、了解市場(chǎng)價(jià)格等工作。 ，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由要求公司提價(jià)。

3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成項(xiàng)目所需設(shè)備及輔料的采購(gòu)和設(shè)備的入庫(kù)，以及項(xiàng)目所需設(shè)備的各項(xiàng)資質(zhì)。

4、對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購(gòu)制度。例如，工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)不能在短時(shí)間內(nèi)完成，所以在采購(gòu)過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃；需要文具等常用材料，并做好相應(yīng)的盤(pán)點(diǎn)。大批量采購(gòu)可以降低成本。

5.配合倉(cāng)庫(kù)，掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷(xiāo)售情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)檢查庫(kù)存滯銷(xiāo)商品，向上級(jí)匯報(bào)用于處理。

6.采購(gòu)商的產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，從而提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。

在明年的工作中，我部員工仍將勤奮工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，提高完成工作的效率。同時(shí)，我們也會(huì)有選擇地采用公司其他部門(mén)提出的關(guān)于降本增效的方法，繼續(xù)大膽嘗試，取優(yōu)取劣。為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

述職報(bào)告采購(gòu)【篇7】

20xx 年即將結(jié)束。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)努力取得了很多成就。臨近年底，覺(jué)得有必要總結(jié)一下自己的工作和采購(gòu)工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓自己的工作做得更好，有信心和決心把明年的工作做得更好。我對(duì)這一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

首先要熟悉采購(gòu)流程

讓自己處理從下單到收料的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓自己熟悉每一個(gè)供應(yīng)商和出貨方法。在物料入庫(kù)的錄入中，每個(gè)物料到貨情況都由您自己處理，以便您了解生產(chǎn)物料到貨情況。傳真和確認(rèn)訂單。我學(xué)到了很多東西。我能了解我的材料的實(shí)際可用性以及存在哪些問(wèn)題，需要注意什么，在不清楚的地方與供應(yīng)商溝通，了解和熟悉這個(gè)材料，并與供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步的討論。溝通和聯(lián)系。方便以后的發(fā)貨。明年我們要把這項(xiàng)工作做得更加細(xì)致，做到每一個(gè)確認(rèn)單都萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不會(huì)出現(xiàn)不接單的情況。負(fù)責(zé)部分素材的傳輸，尤其是遠(yuǎn)程素材的傳輸。學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的物料到貨是否會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)爆滿(mǎn)，造成大量庫(kù)存，是否會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度，自己申請(qǐng)的資金是否會(huì)影響公司的資金流轉(zhuǎn)。明年，遠(yuǎn)程物資計(jì)劃會(huì)更加詳細(xì)，讓你可以知道所有物資的進(jìn)度。清晰的計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)很重要。生活和工作都是有計(jì)劃的。

2. 參與年末單價(jià)的錄入和整理

如果真的參與單價(jià)的話(huà)，也可以說(shuō)是進(jìn)了采購(gòu)的一扇門(mén)，然后才知道自己真的是學(xué)了一點(diǎn)皮草，明白了在不影響生產(chǎn)進(jìn)度的情況下讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨不是好采購(gòu).并以最低的價(jià)格給自己購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這才是真正的好購(gòu)買(mǎi)。貨比三家。不同廠(chǎng)家給出不同的價(jià)位，你可以按理想的價(jià)格壓到你喜歡的供應(yīng)商，得到你想要的結(jié)果。希望以后能走進(jìn)這次采購(gòu)的大門(mén)。

3、參與ERP工作的進(jìn)入和組織

我最想說(shuō)的是，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助。自行了解每款車(chē)型的配置、采購(gòu)物資到貨情況、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存等，讓所有物資清晰準(zhǔn)確。所有材料均可用于查詢(xún)和循證。

四、參與盤(pán)點(diǎn)工作

在實(shí)踐中讓自己了解所有的部分。了解您倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存水平。通過(guò)庫(kù)存工作。了解零件材料對(duì)庫(kù)存的貢獻(xiàn)。那些是死股票，他們?yōu)槭裁磿?huì)造成這些股票。怎樣才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)變成零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商變成我們的倉(cāng)庫(kù)。對(duì)單車(chē)了解不多，一味調(diào)貨，調(diào)到最后的材料無(wú)法追蹤，做的不好，做事不夠細(xì)心，不覺(jué)得事情通過(guò)。材料不緊迫，材料緊迫性不明確，問(wèn)題處理力度不夠，果斷不夠。努力了解明年工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車(chē)的配置以及為什么要配置它。

述職報(bào)告采購(gòu)【篇8】

過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成，新的一年開(kāi)始了。做好年中工作情況匯報(bào)。一年來(lái)，我們嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，全力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。全年完成采購(gòu)項(xiàng)目總額1萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果。例如，采購(gòu)及時(shí)率仍能達(dá)到98%，延遲交貨、質(zhì)量不合格等因素依然存在。在以后的工作中，繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。查詢(xún)產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，更保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，做到每一項(xiàng)工作準(zhǔn)確無(wú)誤，力爭(zhēng)做到100%。為了更好地改進(jìn)采購(gòu)工作，確保完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下。

1、在倡導(dǎo)公司制度做好日常計(jì)劃和總結(jié)的前提下，也是完成日常任務(wù)的重要保障。寫(xiě)下每天要完成的工作、要處理的事情以及對(duì)每天所做工作的反饋。對(duì)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)沒(méi)有立即處理的事情進(jìn)行處理，盡量避免耽誤問(wèn)題，盡快解決。

其次，我們的采購(gòu)工作是為生產(chǎn)服務(wù)的，即以最低的成本滿(mǎn)足生產(chǎn)的高質(zhì)量和嚴(yán)格要求。 ，始終堅(jiān)持以質(zhì)量為本，貨比三家，采購(gòu)多、快、優(yōu)、省的原則。

三、在工作中要多跑、多比較、多總結(jié)、學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，及時(shí)做好跟進(jìn)工作工作，

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四、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，確保采購(gòu)各類(lèi)配件科學(xué)合理，盡量配合公司各項(xiàng)物業(yè)運(yùn)作。配件進(jìn)廠(chǎng)前，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通。

5、為控制入庫(kù)物資的數(shù)量和質(zhì)量，在采購(gòu)物資時(shí)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量異常的情況，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并與供應(yīng)商取得聯(lián)系，相關(guān)部門(mén)洽談。

六要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通交流：經(jīng)常與車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)檢部門(mén)的相關(guān)人員聯(lián)系，方便自己了解產(chǎn)品，跟蹤需求，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷積累豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持是分不開(kāi)的。我想在這里表達(dá)我的感激之情。我們的采購(gòu)部門(mén)是一個(gè)集體。未來(lái)，我們將更加團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，共同進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

述職報(bào)告采購(gòu)【篇9】

工作職責(zé) - 食品采購(gòu)員的工作職責(zé)

. 1、您必須熟悉本食堂所使用的各種原始品種及相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生方法及相關(guān)規(guī)定，了解各種原輔材料可能存在的衛(wèi)生問(wèn)題。 2.您應(yīng)該精通必要的感官檢查。購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，必須檢查包裝標(biāo)簽或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是否注明產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、批號(hào)、食品衛(wèi)生法規(guī)定

質(zhì)量、保質(zhì)期等，杜絕買(mǎi)到假冒偽劣、過(guò)期產(chǎn)品。 3. 購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，必須向供應(yīng)商索取相關(guān)檢疫

和化驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的食品不符合衛(wèi)生要求，應(yīng)拒絕購(gòu)買(mǎi)，并保留所取得的各項(xiàng)衛(wèi)生證書(shū)。

，按時(shí)按量按質(zhì)，不能耽誤正常。 5、購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，應(yīng)到正規(guī)正規(guī)的商店購(gòu)買(mǎi)食品，不得要求返利。如需改變?cè)瓉?lái)的供應(yīng)渠道，必須事先向科長(zhǎng)請(qǐng)示并取得。

為科學(xué)制定配方和市場(chǎng)行情，科長(zhǎng)應(yīng)報(bào)告各種主食的價(jià)格和副食，管理員，和組長(zhǎng)，六，同意。

“三考”費(fèi)用依據(jù)。 7. 采購(gòu)員應(yīng)做到（常跑、常問(wèn)、常聯(lián)系），才能把飯辦好

及時(shí)了解市場(chǎng)供應(yīng)情況及餐飲人員規(guī)定，熟悉國(guó)家食品政策，并做出貢獻(xiàn)。

，2 封宮。無(wú)私奉獻(xiàn)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策和市場(chǎng)管理規(guī)定。

熟悉采購(gòu)渠道，精通各種副食品及原料質(zhì)量的鑒別方法。嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法的要求

3 嚴(yán)禁采購(gòu)變質(zhì)、過(guò)期食品。采購(gòu)食品原料，及時(shí)與食堂監(jiān)管人員聯(lián)系，

，經(jīng)常與倉(cāng)管員搞定4個(gè)，落實(shí)食品采購(gòu)的規(guī)格、品種、數(shù)量，避免失誤，減少浪費(fèi)。

我們必須取得聯(lián)系以核實(shí)當(dāng)前庫(kù)存并防止積壓?？刂七M(jìn)貨質(zhì)量，杜絕假冒偽劣食品流入。

，采購(gòu)的食品必須質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、數(shù)量準(zhǔn)確。不符合上述要求的，驗(yàn)收人員有權(quán)拒絕驗(yàn)收。 6、損失由購(gòu)買(mǎi)者負(fù)責(zé)。

。正本賬單；從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和個(gè)體商戶(hù)采購(gòu)，必須有供應(yīng)商出具的原始憑證（包括白條）。

在廠(chǎng)長(zhǎng)的組織下，采購(gòu)方負(fù)責(zé)食堂的采購(gòu)和供應(yīng)。副食品、調(diào)味品、廚具、勞保和必備的7手、口、眼、“四”發(fā)揚(yáng)勤采、勤銷(xiāo)、用銷(xiāo)確定采購(gòu)，促進(jìn)原材料采購(gòu)。

，經(jīng)常去部門(mén)了解物資的使用和采購(gòu)申請(qǐng) 1.（）“”腿勤奮，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，

，細(xì)心核實(shí)各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng)，確定規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，避免誤采購(gòu)。

國(guó)際采購(gòu)計(jì)劃、定稿及常用物料按庫(kù)存規(guī)定及時(shí)辦理。防止物資積壓，做好物資使用周期

三個(gè)計(jì)劃。 ，嚴(yán)格 4、按照先急后緩的原則安排各部門(mén)所需物資的采購(gòu)，并與貨源保持定期聯(lián)系。

、遵守入庫(kù)制度 5、所有采購(gòu)的貨物先辦理入庫(kù)手續(xù)，再報(bào)入財(cái)務(wù)賬戶(hù)，不得滯賬、掛賬。

聯(lián)系落實(shí)當(dāng)天的實(shí)際到貨材料、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量控制。然后通知采購(gòu)部，并

，如果是省外材料，盡量使單據(jù)（或發(fā)票）隨貨，交驗(yàn)貨員驗(yàn)收（代收除外） ) 在 6:00。

、采購(gòu)中遵守法律法規(guī)，單證不能隨貨。應(yīng)提前通知驗(yàn)收人員按數(shù)量準(zhǔn)備收貨。

、8 在平等互利的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)。與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，不索取或收受賄賂，誠(chéng)實(shí)守信，高效，

，下班前，做好當(dāng)天的工作記錄 9 服從工作安排，遵守，外出聯(lián)系業(yè)務(wù)和采購(gòu)時(shí)通知上級(jí)。

采購(gòu)食物，記錄和明天的工作計(jì)劃。 、a食品采購(gòu)，a具體職責(zé)為：“物資采購(gòu)、能源、嚴(yán)格”三大部分，按照采購(gòu)供應(yīng)工作方針b負(fù)責(zé)食品、生鮮、飲料、制品、煙酒的采購(gòu)工作，干貨等

“三比三、貨比三家”的原則和經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信、保質(zhì)、保量、保供

按規(guī)定保質(zhì)保量主廚和使用部經(jīng)理的意見(jiàn)，嚴(yán)格控制上級(jí)，c開(kāi)展工作。

購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)假貨。，根據(jù)食品原料，飲料品種的日常使用，規(guī)格、等級(jí)、數(shù)量、d、糖、油、米、面按規(guī)定的采購(gòu)程序進(jìn)行計(jì)劃采購(gòu)。食品原料和飲料的采購(gòu)范圍如下：

, 導(dǎo)入 d. 、雞蛋、家禽、肉類(lèi)（包括野味、腌肉等） c． 、水產(chǎn)品（包括新鮮海產(chǎn)品） b 等產(chǎn)品。

, i, 調(diào)味品。 H。 、酒、飲料（包括糕點(diǎn)） g、水果和蔬菜。 F。 罐頭干海鮮。 電子餐。

做好能源采購(gòu)的雜項(xiàng)類(lèi)為“能源采購(gòu)按照能源購(gòu)供工作政策，B.簽等）（如木炭、

保障能源供應(yīng)，制定能源采購(gòu)計(jì)劃，配合運(yùn)營(yíng)管理，“和”確保滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)管理需要，

備件，負(fù)責(zé)重油、電器、設(shè)備、 負(fù)責(zé)硬件，開(kāi)展工作?！眹?yán)格管理收支，

柴油、汽油、液化石油氣和化工產(chǎn)品的采購(gòu)。根據(jù)所用能源的品種、規(guī)格和數(shù)量 俱樂(lè)部（如鍋

述職報(bào)告采購(gòu)【篇10】

時(shí)光荏苒，2019年已經(jīng)到來(lái)，我和xx在一起一年了。這是緊張而充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有的成長(zhǎng)。自今年 3 月 8 日加入公司以來(lái)，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。我已經(jīng)從一個(gè)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生逐漸成長(zhǎng)為具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的采購(gòu)員。面對(duì)這一年，xx公司全體員工同心同德，共克時(shí)艱，共克時(shí)艱，使公司產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，值得我們驕傲。為我們克服困難、經(jīng)受住考驗(yàn)而自豪和自豪。

年初，我作為應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)到xx公司實(shí)習(xí)。這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，也是我人生道路上一個(gè)非常重要的起點(diǎn)。眾所周知，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要一環(huán)，非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把我安排在這樣的崗位上。一個(gè)重要的位置?；仡欉@一年，我可以清楚地看到我在xx取得的進(jìn)步，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛幸粋€(gè)好的平臺(tái)和一群可愛(ài)的同事，我才能快速適應(yīng)工作，一步步成熟。

工作中有艱辛，也有快樂(lè)，但更多的是收獲。今年的工作讓我受益匪淺。古人云：“紙上談兵，知其必行?！睂?duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入職場(chǎng)就是理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中積累了更豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年了。對(duì)今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)一下我在xx公司這一年取得的成績(jī)和自己的不足。

1.個(gè)人成長(zhǎng)

1.心態(tài)改變。在學(xué)校的生活是縱容和令人擔(dān)憂(yōu)的。我們不需要擔(dān)心某些問(wèn)題。學(xué)校的生活是三分一線(xiàn)，學(xué)業(yè)可以跟得上，工作上就不行了。在工作中，我們需要考慮如何提高工作效率以及如何應(yīng)對(duì)。與上司、同事的關(guān)系，工作上的不順心，要以平常心對(duì)待，及時(shí)轉(zhuǎn)變態(tài)度，會(huì)讓我們的工作更順利。

2. 計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)就明確了，這樣你就不會(huì)在工作中不知所措。在采購(gòu)部工作的一年里，我每天整理工作日志，記錄自己該做的事情，然后總結(jié)完成情況。日志看起來(lái)很正常，但它可以提高你的工作效率和工作的有序性。程度。也改變了我在工作之初缺乏系統(tǒng)和邏輯的缺點(diǎn)。

3.處處關(guān)注知識(shí)。這是我畢業(yè)時(shí)導(dǎo)師對(duì)我說(shuō)的一句話(huà)。關(guān)于這句話(huà)，他對(duì)我說(shuō)的不多，但我在工作中對(duì)它有很深的理解。剛到采購(gòu)部時(shí)，我仔細(xì)閱讀了之前的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中，我仔細(xì)查看了采購(gòu)合同的內(nèi)容，這對(duì)我以后修改合同有很大幫助。我可以直接套用之前的合同模板，這個(gè)結(jié)果直接歸功于我的注意。生活中，只要用心，處處有學(xué)問(wèn)。不要總是指望別人告訴你怎么做。你應(yīng)該學(xué)會(huì)思考你應(yīng)該怎么做，并注意別人怎么做。

4.做大事和做小事有不同的階段。如果你想做大事，小事。

5.意識(shí)的提高。以前我只普遍認(rèn)為代購(gòu)就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)和物質(zhì)交易，只要價(jià)格合適，質(zhì)量過(guò)關(guān)。只有通過(guò)工作我才知道事實(shí)并非如此。這種簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。在正確的時(shí)間和正確的價(jià)格保證正確的質(zhì)量是采購(gòu)過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入xx，首先改變了自己原本不正確的觀(guān)念，把自己的想法和工作職責(zé)的要求統(tǒng)一起來(lái)。特殊采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)則，任何失誤都可能造成經(jīng)濟(jì)損失。因此，采購(gòu)崗位需要完美的人才是有道理的。我覺(jué)得我離要求還很遠(yuǎn)，但我正在一步步接近這個(gè)方向。通過(guò)自己的努力，我將成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)員。

2. 工作

進(jìn)入公司以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，以及部門(mén)同事的一言一行，我很快融入了xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢(xún)開(kāi)始，到下單、收貨入庫(kù)等，您可以快速上手。

說(shuō)起這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到的第一件事就是看價(jià)格。無(wú)論采購(gòu)何種材料，采購(gòu)前都應(yīng)熟悉其價(jià)格構(gòu)成，了解供應(yīng)商生產(chǎn)的成品價(jià)格。原材料的源頭價(jià)格為其自身準(zhǔn)確的核價(jià)奠定了基礎(chǔ)。以這種方式談判時(shí)，一定要了解敵人，贏(yíng)得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)電子社會(huì)。作為采購(gòu)人員，必須從不同的方面收集材料的采購(gòu)信息、地區(qū)差異等。只有了解市場(chǎng)，才能真正了解所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)提前做好準(zhǔn)備。

公司內(nèi)部的溝通非常重要，尤其是對(duì)于像我這樣剛加入公司的新人。 8月，公司###項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)。 本項(xiàng)目對(duì)鈑金件和部分電子元器件有特殊要求。 一開(kāi)始，我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這種情況。 下訂單后，供應(yīng)商向我報(bào)告了問(wèn)題。 盡管我和以前調(diào)到其他部門(mén)的同事溝通過(guò)，這些問(wèn)題都逐漸得到解決。 不知不覺(jué)就做出了決定，后果很?chē)?yán)重。 幸運(yùn)的是，這次沒(méi)有經(jīng)濟(jì)損失，也沒(méi)有生產(chǎn)延誤。 這件事讓我明白了溝通很重要，只有確定了才做決定，以免造成損失。

xx以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制而在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)。成品合格率的一個(gè)重要因素是外購(gòu)材料的質(zhì)量是否符合產(chǎn)品要求。材料和售后服務(wù)的合格率屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)材料的要求更高，也就意味著對(duì)供應(yīng)商的要求更高。比如包裝問(wèn)題，一些供應(yīng)商的任務(wù)包裝缺陷不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們不能覆蓋表面，尤其是對(duì)于電子產(chǎn)品，任何小缺陷都可能影響質(zhì)量。我明白其中的道理，感慨萬(wàn)千，讓不同觀(guān)點(diǎn)的供應(yīng)商改變不正確的觀(guān)點(diǎn)。 Xxxx電子有限公司是我公司在連接器方面的主要供應(yīng)商。原來(lái)，由于我們?cè)谀抢锊少?gòu)了很多系列的產(chǎn)品，供應(yīng)了很多雜亂無(wú)章的產(chǎn)品，所以來(lái)料的準(zhǔn)確性存在一定的問(wèn)題。但是通過(guò)采購(gòu)、質(zhì)量的共同提升以及供應(yīng)商自身的努力，每一種材料都貼上了標(biāo)簽，包括我們的材料代號(hào)和規(guī)格名稱(chēng)、數(shù)量、生產(chǎn)日期等，來(lái)料不合格的情況基本淘汰了，而且標(biāo)簽也方便了我們的檢驗(yàn)和入庫(kù)，一石二鳥(niǎo)。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和質(zhì)量的溝通下，我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商的電子元器件故障率已降至1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件驗(yàn)收率達(dá)到90%，不耽誤正常生產(chǎn). ，也沒(méi)有增加我們的采購(gòu)成本。

采購(gòu)成本的控制對(duì)任何公司都非常重要。在采購(gòu)過(guò)程中，我不僅要考慮價(jià)格因素，還要最大程度的節(jié)省成本，以便貨比三家；了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)、作用和意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究討論辦法。我司采購(gòu)部遵循按訂單計(jì)劃數(shù)量向供應(yīng)商下單的原則。除必要的盈余外，在滿(mǎn)足供應(yīng)商最低采購(gòu)量的原則下，盡量不造成庫(kù)存積壓。避免因庫(kù)存積壓公司運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們也在不斷尋找更好的供應(yīng)商以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。比如我們###項(xiàng)目的雙頭預(yù)裝網(wǎng)線(xiàn)，采購(gòu)成本一直很高，而且原供應(yīng)商的生產(chǎn)方式落后，偶爾會(huì)出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。 11月找到xxxx電子有限公司，經(jīng)過(guò)談判發(fā)現(xiàn)這家公司的加工方式比原來(lái)的供應(yīng)商更先進(jìn)，可以把這根網(wǎng)線(xiàn)的采購(gòu)成本從原來(lái)降低25% 2.0元/個(gè)到1.5元。 /件。 11月，XX電子提供一批##項(xiàng)目和兩批###項(xiàng)目，合格率達(dá)到100%。 ##項(xiàng)目采購(gòu)成本降低，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。今年下半年，金屬價(jià)格開(kāi)始下跌。及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，將我公司分頻卡等項(xiàng)目使用的銅柱采購(gòu)成本降低15%；還有更換###項(xiàng)目的供應(yīng)商等措施。下降 20%。

三、還有不足

渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗，為xx做出更多的貢獻(xiàn)，但距離還有一定的距離領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)工作距離的要求。比如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作制度、邏輯不能完全滿(mǎn)足采購(gòu)崗位的要求；我適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力很低。面對(duì)以上不足，今后，我將認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，自覺(jué)置于同事的監(jiān)督之下，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真調(diào)研，分析總結(jié)我會(huì)努力以最佳的工作狀態(tài)完成各項(xiàng)任務(wù)，做一個(gè)合格的xx員工，完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)程。

最后，我要感謝公司的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事。我今天的進(jìn)步離不開(kāi)你們的幫助和支持。是他們的合作和支持讓我成功了?？傊視?huì)在xxxx年懷著一顆感恩的心繼續(xù)學(xué)習(xí)努力。我將用我所有的熱情和智慧去創(chuàng)造不同，讓我的事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力！我承諾發(fā)自?xún)?nèi)心以真誠(chéng)和洞察力對(duì)待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！與大家攜手，從新起點(diǎn)出發(fā)，邁向成功！