幼兒教師教育網(wǎng),為您提供優(yōu)質(zhì)的幼兒相關(guān)資訊

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-17 貨運(yùn)工作總結(jié)

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)。

處理文檔需要具備較強(qiáng)的文檔編寫(xiě)和編輯能力,范文在文章寫(xiě)作中是一個(gè)很有用的助手。范文可以幫助我們更好地適應(yīng)自然科學(xué)知識(shí)的更新和發(fā)展,你知道學(xué)習(xí)一篇范文要花多長(zhǎng)時(shí)間嗎?通過(guò)閱讀“貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)”您可能會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有更深刻的認(rèn)識(shí),讓我們開(kāi)啟閱讀之旅挖掘未知的寶藏和經(jīng)驗(yàn)!

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇1】

國(guó)際貨運(yùn)年終工作總結(jié)

國(guó)際貨運(yùn)是現(xiàn)代全球化背景下非常重要且復(fù)雜的行業(yè)。在過(guò)去一年中,我們團(tuán)隊(duì)在國(guó)際貨運(yùn)方面取得了顯著的成績(jī)。本文將對(duì)我們的年終工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),以便更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并為即將到來(lái)的新年制定更加高效的工作計(jì)劃。

一、市場(chǎng)分析

首先,我們進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)分析,以了解全球貨運(yùn)行業(yè)的最新動(dòng)向。通過(guò)與各地合作伙伴的溝通和大量資料搜集,我們成功地收集了有關(guān)國(guó)際貨運(yùn)市場(chǎng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息。我們密切關(guān)注全球貿(mào)易政策的變化,以便及時(shí)調(diào)整我們的運(yùn)輸方案,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

二、提高運(yùn)輸效率

在過(guò)去的一年中,我們采取了一系列創(chuàng)新措施,以提高貨運(yùn)的效率。首先,我們升級(jí)了我們的貨運(yùn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了貨物全程追蹤和實(shí)時(shí)更新。這為客戶(hù)提供了更好的服務(wù)體驗(yàn),并能夠準(zhǔn)確估計(jì)運(yùn)輸時(shí)間,提高預(yù)估準(zhǔn)確率。

其次,我們與國(guó)際航空公司建立了緊密的合作關(guān)系。我們與航空公司合作,以確保穩(wěn)定的航班運(yùn)營(yíng),并為客戶(hù)提供更加靈活的航線(xiàn)選擇。這樣一來(lái),我們不僅能夠提供更高效的航空貨運(yùn)服務(wù),而且能夠確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地。

另外,我們還從國(guó)內(nèi)外尋找最佳的物流合作伙伴,建立了一支專(zhuān)業(yè)且高效的團(tuán)隊(duì),以確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全和可靠性。我們的團(tuán)隊(duì)通過(guò)合理優(yōu)化路線(xiàn)、規(guī)劃合理的裝運(yùn)量和選擇適合的運(yùn)輸工具等方式,成功減少了貨物損失和延誤的情況。

三、客戶(hù)關(guān)系管理

客戶(hù)滿(mǎn)意度是我們工作的核心指標(biāo)之一。為了保持客戶(hù)的忠誠(chéng)度和增加復(fù)購(gòu)率,我們積極與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系。我們根據(jù)客戶(hù)的需求和反饋,提供個(gè)性化的服務(wù),并不斷改進(jìn)我們的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來(lái),我們不僅贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和認(rèn)可,還促進(jìn)了公司的穩(wěn)定發(fā)展。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)成功企業(yè)的重要基石。在過(guò)去一年中,我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員提供了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),以提高他們的技能和知識(shí)水平。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作和知識(shí)共享,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)提升。

此外,我們還舉辦了一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的合作和凝聚力。這些活動(dòng)不僅提高了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,而且培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)精神和歸屬感。

五、展望未來(lái)

展望未來(lái),我們將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)分析,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),并依托科技創(chuàng)新提高運(yùn)輸效率。我們將繼續(xù)改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理,不斷提供更好的服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。我們還將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)更多的專(zhuān)業(yè)人才,以保持我們?cè)趪?guó)際貨運(yùn)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述,過(guò)去一年中,我們?cè)谑袌?chǎng)分析、運(yùn)輸效率、客戶(hù)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了顯著的成績(jī)。這些成果離不開(kāi)全體團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和積極努力。我們相信,在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新能力,為客戶(hù)提供更加卓越的國(guó)際貨運(yùn)服務(wù)。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇2】

1、認(rèn)真做好“查隱患。抓整改、重落實(shí)、保安全”,安全隱患排查治理如下: 在安全隱患排查治理工作中,首先實(shí)行安全檢查與安全自查相結(jié)合,組織職工查找崗位安全隱患,提一條安全方面的合理化建議活動(dòng),明確安全隱患排查治理的工作內(nèi)容,即:?jiǎn)挝话踩a(chǎn)責(zé)任制是否落實(shí)到位;安全設(shè)施配備是否到位;車(chē)、船安全技術(shù)狀況是否完好;從業(yè)人員有沒(méi)有持證上崗;水路危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸單位管理人員和船員有沒(méi)有進(jìn)行安全教育;船舶及運(yùn)輸車(chē)輛、交通工程的應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品配備等情況,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致排查,在安全隱患排查中共查安全隱患39起。其中航運(yùn)公司泰州12隊(duì)31148號(hào)駁,船舶質(zhì)量下降,不適應(yīng)危險(xiǎn)品運(yùn)輸,總公司立即予以整改,責(zé)令該油駁31148號(hào)停止參加油品運(yùn)輸,并以淘汰,不在從事水上危險(xiǎn)品運(yùn)輸。對(duì)查出的安全隱患責(zé)成整改的同時(shí),并對(duì)安全隱患進(jìn)行復(fù)查,以備確認(rèn)整改的具體情況,對(duì)待一時(shí)難以整改的安全隱患,總公司組織召開(kāi)安全隱患分析會(huì),認(rèn)真分析安全隱患的危害程度,并進(jìn)行評(píng)估,落實(shí)的整改方案和安全防范措施,使安全隱患得到及時(shí)整改,確保安全生產(chǎn)系數(shù)的有效性,使干部職工充分認(rèn)識(shí)到安全隱患存在的危害性。

總公司建立安全隱患統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,安全隱患整改臺(tái)帳,加大對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)的監(jiān)控,做到對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)的群控、群防、群治的方法,對(duì)重大危險(xiǎn)源的基本情況清楚,危險(xiǎn)源的預(yù)控與安全措施到位,應(yīng)急處置方法有效,加大對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控力度,及時(shí)督辦各基層原單位對(duì)安全隱患的整改,嚴(yán)格按照安全隱患整改“三定”(定人員、定責(zé)任、定整改方案)的要求,及時(shí)消除隱患,確保安全生產(chǎn)。

2、加大對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶安全監(jiān)控

切實(shí)加強(qiáng)水上危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶安全監(jiān)控,認(rèn)真做好水上“兩防”(防碰撞、防泄漏)工作,危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶碰撞和船舶泄漏是水上運(yùn)輸?shù)闹攸c(diǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié),為保證“兩防”工作的貫徹執(zhí)行,從組織領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃安排,工作方案各個(gè)環(huán)節(jié)提供組織保證作用,加強(qiáng)水上危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶流向?qū)嵭腥請(qǐng)?bào)制,對(duì)船舶流向、船舶運(yùn)行航線(xiàn)、船舶運(yùn)行質(zhì)態(tài)、船舶裝、卸及船舶待航等安全情況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)加以防控,采取措施,對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶參加船舶保險(xiǎn),船舶防污保險(xiǎn),確保水上危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶的安全,加大水上危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶的適航、船員的適任、船員冒險(xiǎn)航行,違章航行、違規(guī)操作;船舶操作、防污、消防設(shè)備和最低船員配項(xiàng),三個(gè)方面的查處。

3、抓好惡劣天氣條件下的安全生產(chǎn)工作,今年寒冷天氣頻繁,對(duì)陸上、水上運(yùn)輸產(chǎn)生相當(dāng)大的影響,為確保單位的安全生產(chǎn)和人身安全,公司制定了惡劣天氣條件下的安全應(yīng)急方案和安全防范措施,并隨時(shí)注意天氣變化,發(fā)布信息,要求各單位做好安全生產(chǎn)工作和安全防范措施,由于安全防范措施到位,確保了安全生產(chǎn),在惡劣天氣情況下,未發(fā)生一起任何事故。

4、認(rèn)真抓好船員的安全教育培訓(xùn),編制培訓(xùn),教育培訓(xùn),對(duì)從事水上危險(xiǎn)品運(yùn)輸船員(特殊工種)進(jìn)行安全大培訓(xùn),20xx年8月份請(qǐng)地方海事培訓(xùn)中心專(zhuān)業(yè)人員對(duì)從事水上危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶船員進(jìn)行為期三天的培訓(xùn),從法律法規(guī)、油船基本知識(shí),安全防護(hù)及實(shí)行操作技能等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)考試合格率100,共參加培訓(xùn)人員116人。

我公司在安全教育方面注重抓好五個(gè)方面的教育工作:

⑴安全意識(shí)與安全責(zé)任,牢固樹(shù)立安全意識(shí),并有高度的安全責(zé)任感,因?yàn)樨?cái)產(chǎn)、生命與安全和他們自己的工作有直接的關(guān)系,他們的失職,直接影響到生命與安全。

⑵上崗前的安全自查,每位職工上崗前應(yīng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查,確保生產(chǎn)設(shè)備的完好率。

⑶認(rèn)真做好防火、防爆、防工傷工作,安全事故直接與自身工作有直接關(guān)系,時(shí)刻要將安全放在第一位,時(shí)刻按操作規(guī)程操作。

⑷嚴(yán)格規(guī)章制度,杜絕疲勞駕駛,酒后駕駛、無(wú)證駕駛、酒后進(jìn)入工作崗位操作。

⑸應(yīng)急預(yù)案和安全疏散措施,水上一旦發(fā)生事故,難以得到及時(shí)救援,要求職工必須做好自身的安全保護(hù),采取有效地安全防范措施減少事故的發(fā)生。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視各個(gè)環(huán)節(jié)的安全教育,起到很好的.效果。

加強(qiáng)對(duì)船舶、車(chē)輛、交通工程施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,在船舶航行、工程施工過(guò)程中設(shè)有專(zhuān)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全進(jìn)行巡視,對(duì)重要的環(huán)節(jié)實(shí)施全過(guò)程的安全監(jiān)管,確?,F(xiàn)場(chǎng)安全管理到位。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇3】

根據(jù)國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商特制訂如下貨運(yùn)合同條款,以便雙方共同遵守。

二、甲方必須出示貨物正式發(fā)票等沿途過(guò)關(guān)準(zhǔn)行相關(guān)手續(xù)。否則,由此造成的損失由甲方承擔(dān)。

四、運(yùn)輸時(shí)間:貨物運(yùn)輸合同書(shū)五、正常情況下,乙方必須按時(shí)將貨物安全地送到指定地點(diǎn)收貨人簽收。

六、甲方貴重貨物務(wù)必購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、乙方代為辦理,投保險(xiǎn)率按保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

七、乙方運(yùn)輸作業(yè)中,確保貨物安全,如出現(xiàn)貨差貨損,由乙方和保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

九、在符合法律合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸,由下列原因造成的貨損貨差,乙方不必承擔(dān)責(zé)任。

1、不可抗力。

2、貨物本身的自然屬性。

3、貨物合理?yè)p耗。

4、物品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致。

5、委托方或收貨人本身的過(guò)錯(cuò)。

6、私運(yùn)不合法物品。

7、貨物未經(jīng)保險(xiǎn),一切意外事故乙方概不負(fù)責(zé)賠償。

十、甲方隱瞞裝載貨物的實(shí)際重量所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方自己負(fù)責(zé)賠償。

十一、承運(yùn)方不開(kāi)拆檢驗(yàn),如運(yùn)到時(shí)包裝完好承運(yùn)方不負(fù)責(zé)任何責(zé)任。

十二、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。簽名之日起生效。

日期:

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇4】

全面推行“一崗雙責(zé)”,按照“分級(jí)管理,按級(jí)負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,一崗雙責(zé)”的原則,努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),部門(mén)具體負(fù)責(zé),全員人人有責(zé)”的安全管理格局。著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系,明確安全管理責(zé)任,年初公司召開(kāi)安全工作會(huì)議,全面總結(jié)上年度安全生產(chǎn)工作,部署20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),研究落實(shí)安全管理責(zé)任,全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工,安全從每個(gè)人做起,從每件事做起,從每個(gè)環(huán)節(jié)做起,崗位無(wú)輕重,安全無(wú)小事,安全始終是第一,全面推行“一崗雙責(zé)”,按照“分級(jí)管理,按級(jí)負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,一崗雙責(zé)”的原則,努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),部門(mén)具體負(fù)責(zé),全員人人有責(zé)”的安全管理格局。著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系,明確安全管理責(zé)任,年初公司召開(kāi)安全工作會(huì)議,全面總結(jié)上年度安全生產(chǎn)工作,部署20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),研究落實(shí)安全管理責(zé)任,全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工,安全從每個(gè)人做起,從每件事做起,從每個(gè)環(huán)節(jié)做起,崗位無(wú)輕重,安全無(wú)小事,安全始終是第一位,確保安全責(zé)任橫向到邊,縱向到底。一是根據(jù)公司人員變化情況及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)委員會(huì)成員,更好地加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督。二是加強(qiáng)單位安全管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全公司安全管理人員持證率100%,特殊工種人員持證率100%。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇5】

民航貨運(yùn)個(gè)人年度總結(jié):奮斗創(chuàng)新,開(kāi)辟互聯(lián)互通新局面

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好!時(shí)光荏苒,一年轉(zhuǎn)瞬即逝,我作為民航貨運(yùn)行業(yè)的一位從業(yè)者,在過(guò)去的一年中業(yè)績(jī)有所突破,現(xiàn)特對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。

一、總體概括

本人在過(guò)去一年中,緊緊把握民航貨運(yùn)發(fā)展的機(jī)遇,在不斷提高自己專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持做到以客戶(hù)為中心,以高標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)技能為前提,積極與客戶(hù)及公司內(nèi)部各部門(mén)溝通合作,讓民航貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量得到一定的提高,同時(shí)也為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

二、工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新

1、不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技能,創(chuàng)新運(yùn)輸方案,學(xué)會(huì)更合理的貨物規(guī)劃。在飛機(jī)限裝和特別貨運(yùn)運(yùn)輸中為客戶(hù)提供更為合理的貨物規(guī)劃方案,使客戶(hù)可用盡可能少的成本獲得更為高效的運(yùn)輸服務(wù)。

2、積極溝通和合作,完善公司內(nèi)部流程,提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與客戶(hù)和公司內(nèi)部各部門(mén)的良好溝通和合作,摸索出了一些規(guī)范的操作流程,在提高工作效率和降低運(yùn)輸費(fèi)用的同時(shí),也使得貨運(yùn)服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸安全、貨物限裝等方面得到較大的提升。

3、主動(dòng)協(xié)助其他崗位工作。在空運(yùn)公司的日常業(yè)務(wù)中,各崗位之間工作關(guān)聯(lián)較緊密,為了使各個(gè)方面的業(yè)務(wù)能夠更加順暢高效地開(kāi)展,本人在重要時(shí)刻能夠積極協(xié)助相關(guān)崗位,幫助同事們一齊完成工作任務(wù),形成合力,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

三、工作感悟與收獲

通過(guò)一年的工作實(shí)踐,對(duì)民航貨運(yùn)的服務(wù)、管理等領(lǐng)域有了更為深入的了解和認(rèn)識(shí),并多次參加所在部門(mén)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),掌握了運(yùn)輸方案定制、貨物規(guī)劃、運(yùn)輸管理、應(yīng)急處置等一系列專(zhuān)業(yè)技能,更加具備了在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力和處置經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí),與客戶(hù)之間的溝通和合作也讓我體會(huì)到了許多積極、樂(lè)觀(guān)、誠(chéng)信的服務(wù)理念,以及如何處理和解決各種復(fù)雜問(wèn)題的方法和思路,這不僅提高了工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,還使得自己在職場(chǎng)中更具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出創(chuàng)新建議和解決方案的能力。

四、自我改進(jìn)和提升

回憶過(guò)去的一年中,我對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)是比較滿(mǎn)意的,但同時(shí)意識(shí)到自己還有很多需要提高的地方,需要在接下來(lái)的工作中做出進(jìn)一步的努力,一方面要繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力和技能的學(xué)習(xí),另一方面,也要注重個(gè)人的毅力和紀(jì)律,努力提高自己的精準(zhǔn)度和耐心,提供更為貼心、高效、一流的服務(wù),以此建立起口碑和信譽(yù)。

五、總結(jié)

總之,回首過(guò)去一年的工作實(shí)踐,我深感時(shí)間的寶貴,也深感自己在民航貨運(yùn)行業(yè)的工作之路上還有很長(zhǎng)的路要走,同時(shí)也充滿(mǎn)著信心、希望和斗志。我確定,在不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)上,投身于這個(gè)行業(yè),將為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好地滿(mǎn)足他們的需求,也將為公司和行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇6】

xx年xx所全面貫徹落實(shí)《xx省道路運(yùn)輸條例》賦予運(yùn)管機(jī)構(gòu)源頭治超工作職責(zé),繼續(xù)按照“思想不松,要求不變,力度不減,標(biāo)準(zhǔn)不降”的要求,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),不必疲勞的精神,繼續(xù)加大督查力度,對(duì)源頭治超企業(yè)檔案進(jìn)行整理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,依法治超,規(guī)范處罰文書(shū),保存了影像資料,對(duì)重大治超案件進(jìn)行備案,堅(jiān)定不移地抓好源頭治超工作。開(kāi)展了整治建筑工地超限超載專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),治超工作中始終堅(jiān)持“四個(gè)規(guī)范”狠抓運(yùn)管治超人員工作:一是規(guī)范治超執(zhí)法的合法性,嚴(yán)把源頭關(guān)、程序關(guān)、處罰關(guān);二是規(guī)范取證程序;三是規(guī)范監(jiān)督、督查人員的言行舉止;四是規(guī)范源頭治超基礎(chǔ)工作,規(guī)范源頭治超檔案及各種報(bào)表的上報(bào)。截至11月底共對(duì)政府公示的x個(gè)貨運(yùn)源頭單位進(jìn)行了監(jiān)管。 巡查源頭企業(yè)累計(jì)x個(gè)次,巡查人數(shù)x人次;巡查維修企業(yè)x個(gè)次,巡查維修企業(yè)人數(shù)x人次。鞏固了治超成果,為推動(dòng)交通運(yùn)輸事業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范制度。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)省市治超工作會(huì)議精神和《xx省道路運(yùn)輸條例》,組建完善了由所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的源頭治超工作領(lǐng)導(dǎo)組,結(jié)合x(chóng)x實(shí)際,制定出臺(tái)了《xx縣源頭治理非法超限超載車(chē)輛實(shí)施方案》、《關(guān)于源頭治理非法超限超載工作相關(guān)規(guī)定》等文件,認(rèn)真履行好運(yùn)管部門(mén)源頭治超工作職責(zé),堅(jiān)持依法治理、源頭治理、科學(xué)治理、獎(jiǎng)懲治理,堅(jiān)持以打擊短途超限超載為重點(diǎn),嚴(yán)格責(zé)任倒查,規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,努力推進(jìn)治超工作的長(zhǎng)效化、制度化、規(guī)范化。

二、加強(qiáng)宣傳,抓好隊(duì)伍。我所多角度全方位的加大治超工作宣傳力度,充分利用廣播、電視等新聞媒體,重點(diǎn)從超限超載對(duì)公路、橋梁的破壞性、行人交通安全、環(huán)境污染以及治超的意義及重要性等方面展開(kāi)宣傳,先后在《今日xx》和xx電視臺(tái)開(kāi)辟專(zhuān)欄,宣傳治超工作的政策和法律法規(guī)。在主要干線(xiàn)公路設(shè)立固定永久的治超宣傳牌,營(yíng)造出濃厚的輿論氛圍,“治超是最大的養(yǎng)護(hù)”成為共識(shí)。同時(shí),嚴(yán)把治超隊(duì)伍進(jìn)人關(guān),真正把那些政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良的同志選調(diào)到關(guān)鍵崗位。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),使大家真正掌握政策規(guī)定,不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和依法辦事的能力。并且關(guān)心一線(xiàn)治超工作人員,幫助他們解決實(shí)際困難,盡量改善他們的工作環(huán)境,使大家由要我工作為我要工作,全身心的投入治超工作。

三、駐巡結(jié)合,突出源頭。源頭管理是治理非法超限超載工作的重要抓手,突出表現(xiàn)在“三個(gè)源頭一個(gè)路口”的監(jiān)管,即貨源頭、車(chē)源頭和人源頭以及貨源地到公路口、國(guó)省道農(nóng)村路的交匯口、出入省或出入境路口。為此我所根據(jù)省、市、縣有關(guān)要求和我縣貨運(yùn)站點(diǎn)多、分部范圍廣而源頭治超人員相對(duì)較少的實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)縣政府批準(zhǔn)對(duì)具有合法資格、政府公告的貨運(yùn)站點(diǎn)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐人、運(yùn)管人員巡查制度,監(jiān)管貨源單位是否按規(guī)定裝載、配載貨物監(jiān)管相關(guān)部門(mén)是否履行治超職能,而不是在貨源單位站崗,并把工作落實(shí)到貨源單位,讓貨源單位簽訂《承諾書(shū)》,違反按有關(guān)規(guī)定處理。保證從源頭上做到了企業(yè)不多裝、車(chē)輛不多拉。嚴(yán)防非法超限超載車(chē)輛出場(chǎng)、出站、出礦上路。同時(shí),在各煤礦磅房?jī)?nèi)張貼治超組織機(jī)構(gòu)、裝載標(biāo)準(zhǔn)、處罰辦法等相關(guān)制度,使煤礦上下人人皆知,心中有數(shù)。車(chē)源頭的管理我們加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛改裝的管理,規(guī)范貨運(yùn)企業(yè)、維修企業(yè)的行為,對(duì)違法者施以重處。人的源頭管理就是嚴(yán)把從業(yè)人員資格關(guān),建立駕駛員信譽(yù)檔案,實(shí)行“黑名單”制度。在強(qiáng)化源頭監(jiān)管的同時(shí),我們狠抓路口稽查,建立健全治超監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。普通干線(xiàn)公路采取固定檢測(cè)與流動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法。按區(qū)域分成3個(gè)組,采取晝夜巡查的辦法,嚴(yán)厲查處繞道、闖卡、聚集堵路和無(wú)固定檢測(cè)站點(diǎn)路段的超限超載車(chē)輛,對(duì)發(fā)現(xiàn)的超限超載車(chē)輛,立即停駛,就地卸載,及時(shí)阻止違法行為。

四、源頭源尾,責(zé)任倒查。我縣是全國(guó)產(chǎn)煤大縣,境內(nèi)煤礦、煤站、煤場(chǎng)分布多,給我縣的治超工作帶來(lái)了困難。為此,我所采取雙管齊下的辦法,施行責(zé)任倒查、源頭源尾一起抓,收到了顯著的效果。對(duì)煤礦貨物裝載源頭實(shí)行源頭治超人員巡查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐礦監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)非法儲(chǔ)煤場(chǎng)及時(shí)抄報(bào)有關(guān)部門(mén)堅(jiān)決取締,切斷為二次超載裝載的源頭,決不允許非法超載車(chē)輛出礦、出場(chǎng)、上路;對(duì)煤站貨物收購(gòu)源尾定期監(jiān)督檢查,實(shí)行有效監(jiān)管,明文要求煤站拒收超載貨物。強(qiáng)化源尾監(jiān)督檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)超載部分貨物(煤款),煤站不得支付車(chē)主,一律上繳縣財(cái)政。實(shí)行運(yùn)輸車(chē)輛票據(jù)管理,嚴(yán)厲禁止多拉少開(kāi),一車(chē)多票等弄虛作假行為。貨運(yùn)車(chē)輛必須持有源頭治超部門(mén)統(tǒng)一印制的由裝載地開(kāi)出的貨運(yùn)票據(jù),包括貨物名稱(chēng)、載重量、運(yùn)送地等內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)超載現(xiàn)象,除按規(guī)定處罰車(chē)主外,還追究原裝載企業(yè)的責(zé)任,給予煤站(源尾)經(jīng)濟(jì)重處。

五、明確責(zé)任,獎(jiǎng)懲并舉。治理超限超載工作是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,它涉及面廣、任務(wù)繁重、工作難度大。為此,我所嚴(yán)格實(shí)行“政府領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)協(xié)作,企業(yè)配合,社會(huì)參與”的工作機(jī)制,層層分解任務(wù),細(xì)化量化工作職責(zé),切實(shí)做到了人人心中有壓力,個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,與其他有關(guān)部門(mén)積極協(xié)調(diào)形成了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)通力合作,各負(fù)其責(zé),共同治理的格局,保證了我所治超工作的開(kāi)展。所治超辦堅(jiān)持每月一次明察暗訪(fǎng)、每季度一次綜合考評(píng),逐步完善工作機(jī)制,確保源頭治超工作落到實(shí)處。同時(shí),實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉,確保治超工作取得實(shí)效。把治超工作納入了個(gè)人年度考核范圍,每月進(jìn)行一次情況匯總,一月一排隊(duì),半年一總結(jié),年底總兌現(xiàn)。對(duì)工作成績(jī)突出的個(gè)人在全所通報(bào)表?yè)P(yáng),并給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)治超責(zé)任不落實(shí),不履行職責(zé),對(duì)治超工作領(lǐng)導(dǎo)不力,造成負(fù)面影響的,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任倒查,嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

六、信息日?qǐng)?bào),規(guī)范制度。我所根據(jù)省政府223號(hào)令《xx省道路運(yùn)輸條例》等治超要求,繼續(xù)做好貨運(yùn)源頭日?qǐng)?bào)表的報(bào)送工作;并根據(jù)工作實(shí)際和上級(jí)要求,及時(shí)上報(bào)各類(lèi)治超方面的總結(jié)、專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)等相關(guān)材料。繼續(xù)完善治超工作的各項(xiàng)制度,并抓好落實(shí)工作。

七、科技治超,保障經(jīng)費(fèi)。xx年我所爭(zhēng)取和縣治超辦建成了治超信息管理平臺(tái),為重點(diǎn)源頭企業(yè)安裝了源頭科技治超系統(tǒng),推行源頭治超IC卡管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)源頭治超信息與IC卡道路運(yùn)輸證對(duì)接,對(duì)貨運(yùn)源頭全方位實(shí)時(shí)監(jiān)管,科技在治超工作中正在起著越來(lái)越重要的作

用。按照《xx省道路運(yùn)輸條例》的相關(guān)規(guī)定,我所積極爭(zhēng)取縣政府依法將源頭治超工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,確保治超工作順利開(kāi)展,加大稽查隊(duì)伍的執(zhí)法裝備的投入,把“治超是最大的養(yǎng)護(hù)”落實(shí)到具體的工作中。

事實(shí)證明我所源頭治超機(jī)構(gòu)是一支“有作為、能作為”的隊(duì)伍,然而治超工作是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的任務(wù),任重道遠(yuǎn),我所要在省、市、縣治超領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,振奮精神,持之以恒,狠抓落實(shí),為保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,為優(yōu)化道路交通環(huán)境,規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展,做出新的更大貢獻(xiàn)。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇7】

運(yùn)輸隊(duì)在各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍 繞“關(guān)愛(ài)生命,安全發(fā)展”的主題,認(rèn)真組織開(kāi)展安全隱患 排查治理工作,加強(qiáng)安全運(yùn)輸監(jiān)督管理,消除安全隱患,實(shí) 現(xiàn)了無(wú)重大交通事故、無(wú)火災(zāi)爆炸事故,安全運(yùn)輸形勢(shì)保持 穩(wěn)定。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下

一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),把危貨運(yùn)輸安全工作做深做實(shí) 高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn), 今年我們根據(jù)危貨運(yùn)輸?shù)奶匦裕?從高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求做起, 著手抓了三件事

1、制定出了高標(biāo)準(zhǔn)的安全工作目標(biāo)。具體來(lái)講就是“五 個(gè) 100%、三個(gè)杜絕”即:從業(yè)人員受教育面達(dá)到 100%、各 種證件年審率達(dá)到 100%、持證上崗率達(dá)到 100%、車(chē)輛警示 標(biāo)志齊全率達(dá)到 100%、隱患整改率達(dá)到 100%;杜絕違章違 法事件發(fā)生、杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生;杜絕危險(xiǎn)品泄 漏、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。

2、成立了車(chē)隊(duì)安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組。以*****為組長(zhǎng),安 ******為副組長(zhǎng),********為成員的安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確 了安全教育、危貨運(yùn)輸治理整頓、GpS 監(jiān)控、違章違紀(jì)懲處 等工作職責(zé)和任務(wù)。

3、制定了危貨運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。我們針對(duì)道路條件差可 能發(fā)生車(chē)輛側(cè)翻造成環(huán)境污染、罐車(chē)長(zhǎng)期腐蝕出現(xiàn)泄漏問(wèn)

題、運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生交通事故、運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生燃燒和爆炸事件 這四種情況,都相對(duì)制定了應(yīng)急預(yù)案,從得到第一信號(hào),到 組織領(lǐng)導(dǎo),從施救工具的準(zhǔn)備,到現(xiàn)場(chǎng)如何施救,從道路車(chē) 輛的疏通, 到施救現(xiàn)場(chǎng)的清理, 我們都詳細(xì)作了安排和部署, 確保應(yīng)急預(yù)案的完整性和可靠性。

二、細(xì)微著手,強(qiáng)化教育,普遍提高全員危貨運(yùn)輸?shù)陌踩?細(xì)微著手,強(qiáng)化教育, 識(shí) 危貨運(yùn)輸?shù)奈kU(xiǎn)無(wú)時(shí)不有,無(wú)時(shí)不在,要防止危險(xiǎn)的發(fā) 生,首先就必須使從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)娜藛T,在思想上真正 把安全放在第一位。為了時(shí)刻擰緊全員思想上的“安全閥” , 我們?cè)鷮?shí)有效的抓了二個(gè)方面的工作

1、全方位開(kāi)展從“要我安全”到“我要安全”的教育 活動(dòng),由被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)預(yù)防的根本性轉(zhuǎn)變。安全學(xué)習(xí)教育 是安全工作的立本之舉,安全預(yù)防是安全運(yùn)輸?shù)母?。為了?每個(gè)駕駛員時(shí)時(shí)刻刻不放松安全,每一分秒都保持高度的警 惕,我們堅(jiān)持開(kāi)展每季度安全教育培訓(xùn)會(huì),安全教育會(huì)議一 方面要及時(shí)學(xué)習(xí)安全運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī),傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)的 指示精神,一方面還要定期總結(jié)安全運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況,提出 對(duì)下季度安全工作的要求,同時(shí),還要經(jīng)常對(duì)一些安全案例 進(jìn)行分析,是駕駛員和押運(yùn)員接受安全教育的最好形式。

2、定期用危貨運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)知識(shí),引導(dǎo)全員防范危險(xiǎn)災(zāi)害 的發(fā)生。危貨運(yùn)輸與普通貨運(yùn)相比具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,要確 保危貨運(yùn)輸不出事故,不造成任何危害,就要定期對(duì)從業(yè)人 員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和訓(xùn)練。我們先后將《危險(xiǎn)品儲(chǔ)存運(yùn) 輸基本知識(shí)》《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》《危險(xiǎn)貨物分 、 、 類(lèi)和品名編號(hào)》等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),采取邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以 以會(huì)代訓(xùn)的方式,組織所有從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。從而 保證我車(chē)隊(duì)從業(yè)人員的基本素質(zhì),到目前為止,沒(méi)有發(fā)生過(guò) 一起比較危險(xiǎn)的事故。

三、認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全” 認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全” 在安全隱患排查治理工作中,首先實(shí)行安全檢查與安全 自查相結(jié)合,組織駕駛員查找自身車(chē)輛安全隱患,明確安全 隱患排查治理的工作內(nèi)容,即:安全設(shè)施配備是否到位;車(chē) 輛安全技術(shù)狀況是否完好;從業(yè)人員有沒(méi)有持證上崗;車(chē)輛 應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品配備等情況,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致排查, 對(duì)查出的安全隱患責(zé)令及時(shí)整改,并建立安全隱患統(tǒng)計(jì)臺(tái) 帳。確保安全運(yùn)輸,使駕駛員充分認(rèn)識(shí)到安全隱患存在的危 害性。

四、加大對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛 GpS 監(jiān)控 加大對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛 認(rèn)真執(zhí)行《四川省道路運(yùn)輸行業(yè) GpS 監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)

范》 ,加強(qiáng) GpS 監(jiān)控平臺(tái)的使用和管理,充分發(fā)揮 GpS 系統(tǒng) 的動(dòng)態(tài)監(jiān)管功能,對(duì)本車(chē)隊(duì)車(chē)輛進(jìn)行 24 小時(shí)監(jiān)控和服務(wù), 及時(shí)以打電話(huà)或發(fā)短信的方式提醒或警告駕駛員超速、擅自 裝開(kāi)關(guān)、移位、故意損壞、屏蔽等行為。

明年工作安排 明年工作安排 新的一年我們必須以新的管理的模式和工作態(tài)度來(lái)開(kāi) 展 xx 年的危險(xiǎn)品運(yùn)輸,結(jié)合目前工作存在的問(wèn)題,對(duì)明 年工作作如下安排

1、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的安全教育工作。危險(xiǎn)運(yùn)輸安 全工作有多方面因素,但人為因素最為重要。做好從業(yè)人員 的思想教育工作,提醒大家時(shí)刻把安全工作放在首位。全面 貫徹落實(shí)車(chē)隊(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,大力推進(jìn)車(chē)隊(duì)公司化管理 體系理念。

2、為促進(jìn)危貨車(chē)輛的運(yùn)行安全。重點(diǎn)加強(qiáng) GpS 監(jiān)控平 臺(tái)的管理,對(duì)所有車(chē)輛實(shí)行 24 小時(shí)監(jiān)控,做好監(jiān)控記錄, 定期上向市所上報(bào)車(chē)輛監(jiān)控統(tǒng)計(jì)月報(bào)表。車(chē)隊(duì) xx 將嚴(yán)懲 GpS 超速、擅自裝開(kāi)關(guān)、移位、故意損壞、屏蔽等行為。超 速車(chē)輛辦公室從即日起不給予警告,直接進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度(超 速 1 次并時(shí)速在 85 以下罰款 50 元; 時(shí)速在 85 以上罰款 100 元;以此類(lèi)推) 。對(duì)于一年內(nèi)未超速違章車(chē)輛車(chē)隊(duì)將用罰款

金給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)擅自裝開(kāi)關(guān)、移位、故意損壞、屏蔽 等行為給予 500—1000 元不等罰款。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛設(shè)備、設(shè)施的管理工作。隨著車(chē)輛 的使用率越來(lái)越高,車(chē)輛出現(xiàn)故障的頻率會(huì)越來(lái)越多。為了 使車(chē)輛處于完好的技術(shù)狀況下,定時(shí)進(jìn)行二級(jí)維護(hù),堅(jiān)決做 到車(chē)輛不超期上路行駛,把安全隱患消除在萌芽下,確保明 年安全運(yùn)輸再上一個(gè)臺(tái)階。

xx 年即將結(jié)束,我們將要迎來(lái)新的一年,繼往開(kāi)來(lái), xx 年是創(chuàng)新的一年,具有競(jìng)爭(zhēng)力的一年,我車(chē)隊(duì)要在主管 部門(mén)的監(jiān)督及關(guān)懷下努力打造一個(gè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)質(zhì)高 效、充滿(mǎn)活力的車(chē)隊(duì)。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇8】

www.debasrideb.com

某貨運(yùn)公司最新工作總結(jié)

一是提高裝載質(zhì)量,保障旅途安全。

安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題,也是其他鐵路工作的基礎(chǔ)。只有保持安全,鐵路運(yùn)輸才有生存和可持續(xù)發(fā)展的可能。為了讓所有貨運(yùn)人員牢固樹(shù)立安全第一的思想,我們通過(guò)點(diǎn)名會(huì)、監(jiān)管問(wèn)題、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及其他站的一些事故教訓(xùn),向大家講解貨運(yùn)安全的重要性,讓大家明白那不管是誰(shuí),只要砸了安全生產(chǎn)的大鍋,也就砸了自己的本職工作。做好安全生產(chǎn)工作,首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

今年4月18日,鐵路實(shí)施第六次大提速。為保障大提速后的貨運(yùn)安全,該站首先選派貨代派骨干人員參加上級(jí)組織的培訓(xùn)班,并組織全體人員提前學(xué)習(xí)大提速。按照有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)裝貨加固要求,由貨運(yùn)總監(jiān)、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)對(duì)專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),確保大提速期間貨物裝車(chē)安全。

在車(chē)站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中,雖然機(jī)械廠(chǎng)每個(gè)月發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車(chē)量并不大,但因?yàn)樯婕暗杰娪眠\(yùn)輸和國(guó)防安全,為了保證其運(yùn)輸安全和高質(zhì)量完成軍運(yùn)任務(wù),貨室每次裝車(chē),都嚴(yán)格按照定型圖及相關(guān)要求裝車(chē)。不僅外地貨運(yùn)代理必須檢查,貨運(yùn)主管、值班員、安全員也必須到現(xiàn)場(chǎng)重新檢查,檢查合格后方可放行。一年多來(lái),共為軍用車(chē)輛安裝了15xx-xx車(chē),并沒(méi)有完全翻轉(zhuǎn),裝載質(zhì)量受到好評(píng)。對(duì)于普通車(chē)輛的裝運(yùn),對(duì)于加蓋篷布的貨車(chē),嚴(yán)格按照鐵路局《裝車(chē)加固補(bǔ)充規(guī)定》的要求,每輛車(chē)都加蓋上規(guī)定的篷布繩網(wǎng)。葛洲壩水泥廠(chǎng)自備篷布腰繩,要求企業(yè)全部更換符合規(guī)定的新繩。在日常工作中,我們加大檢查考核力度,狠抓規(guī)范作業(yè),完善《車(chē)站貨物管理細(xì)則》,制定了從現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)到賬務(wù)報(bào)表的“規(guī)范作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中,對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,一并考核。只要車(chē)輛或集裝箱超載,將處以每噸20xx-xx的罰款。對(duì)嚴(yán)重超載負(fù)責(zé)的,將給予待工甚至下崗的處理,從而徹底改善了貨運(yùn)間以往懶惰的工作作風(fēng)。

第二,積極服從大局,確保增收創(chuàng)收。

今年以來(lái),按照上級(jí)指示,積極開(kāi)展貨車(chē)增載工作,并結(jié)合貨艙現(xiàn)狀,詳細(xì)評(píng)估辦法已經(jīng)制定了負(fù)載增加的方法,以確保不會(huì)錯(cuò)過(guò)一輛車(chē)。今年,鐵路局加強(qiáng)了對(duì)停站時(shí)間的考核。為此,貨室與車(chē)站共同制定了《車(chē)站壓??己宿k法》,并按照上級(jí)要求,與專(zhuān)線(xiàn)簽訂了停壓協(xié)議,加大考核力度。貨線(xiàn)作業(yè)時(shí)間分階段計(jì)算,分部門(mén)考核。誰(shuí)造成了過(guò)多的停機(jī)時(shí)間將承擔(dān)責(zé)任。

通過(guò)考核,大大減少了停留時(shí)間,保證了貨車(chē)的利用率。今年5月以來(lái),集裝箱需求非常緊張,差距在30xx-xx箱。 10xx-xx 容器的積壓工作不到 20 天就完成了。貨艙積極與各方溝通,調(diào)度空箱,緩解集裝箱運(yùn)力不足。同時(shí),為緩解篷布短缺問(wèn)題,積極與上級(jí)溝通,先后調(diào)配900張篷布床位。

三、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持路風(fēng)平穩(wěn)。 貨運(yùn)工作是車(chē)站對(duì)外服務(wù)的窗口之一。只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的經(jīng)營(yíng)品質(zhì),才能讓這個(gè)窗口對(duì)貨主產(chǎn)生信任和親切感,才能真正實(shí)現(xiàn)“民鐵為民”的宗旨。 .為了讓大家了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,徹底擺脫多年來(lái)形成的“鐵老大”意識(shí),我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會(huì)等各種場(chǎng)合,結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞來(lái)宣傳服務(wù)的重要性和道路風(fēng)問(wèn)題的危害。嚴(yán)重性。讓大家明白,我們的收入與每個(gè)發(fā)貨單位息息相關(guān),密不可分。發(fā)貨人是上帝,是我們所有人的搖錢(qián)樹(shù),也是我們生存的命脈。

只有盡可能多地保留發(fā)貨單位,盡可能多地發(fā)運(yùn)貨物,才能保證我們主副收入的相對(duì)穩(wěn)定。不管是誰(shuí)得罪了貨主,受影響的不只是他,所有人都會(huì)受到影響。尤其是在去年的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,貨室從2xx-xx減少到1xx-xx,流失率達(dá)到3xx-xx。針對(duì)特殊情況,車(chē)站、貨運(yùn)室及時(shí)加強(qiáng)宣傳教育,耐心做好貨運(yùn)職工思想工作。 , 杜絕因貨代調(diào)崗引起的情緒波動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的可能性。

工作中最重要的是我還缺乏經(jīng)驗(yàn),所以在處理一些比較緊迫的問(wèn)題時(shí),我還顯得有些不成熟。不管是工作還是其他方面,我還是有很多經(jīng)驗(yàn)的。有很多地方可以加倍努力學(xué)習(xí)。未來(lái)我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做得更好。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇9】

回顧一年里的工作,讓我感到自豪與振奮。作為一名貨運(yùn)個(gè)人,我一直在追求卓越,盡最大的努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行的總結(jié)。

一、工作成果

在過(guò)去的一年里,我很榮幸地完成了公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。這其中包括推廣公司自有平臺(tái)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)、組織物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面。在我以前的工作經(jīng)歷中,我更多地關(guān)注于個(gè)人的細(xì)節(jié)修改,而這一年讓我真正明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。正是成功的團(tuán)隊(duì)合作才使得我們的工作取得了豐碩的成果。

二、工作亮點(diǎn)

1.推廣公司自有平臺(tái)

在過(guò)去的一年中,公司的新平臺(tái)上線(xiàn),我負(fù)責(zé)的是宣傳推廣工作。由于平臺(tái)剛剛啟動(dòng),知名度不高。因此我積極向公司和客戶(hù)推介平臺(tái),通過(guò)市場(chǎng)敏銳度的提升,擴(kuò)大了平臺(tái)的知名度,并吸引了更多的訂單進(jìn)入平臺(tái)。

2.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

作為一名業(yè)務(wù)員,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)是我們工作重點(diǎn)。這一年,我采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式,廣泛綁定信息平臺(tái)、尋找廣告機(jī)會(huì)、與行業(yè)展覽會(huì)的的合作,積極發(fā)掘和拓展新客戶(hù),年度業(yè)績(jī)?cè)谕瑯I(yè)中得到了很好的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

3.維護(hù)老客戶(hù)

維護(hù)固有客戶(hù),也是業(yè)務(wù)員身上重要的任務(wù)之一。我與客戶(hù)建立起了穩(wěn)固的聯(lián)系,定期派發(fā)相關(guān)物流資訊、關(guān)注客戶(hù)分享的動(dòng)態(tài),因此得到了客戶(hù)的信任和認(rèn)可,更多的商機(jī)是源自客戶(hù)的口碑與推薦。

4.組織物流運(yùn)輸

我另外一項(xiàng)工作是組織物流運(yùn)輸。在國(guó)內(nèi)外制定運(yùn)輸方案、調(diào)度、組織、執(zhí)行、保障過(guò)程中,我注重細(xì)節(jié)、規(guī)劃合理性具備前瞻性,準(zhǔn)確把握了運(yùn)輸節(jié)奏、運(yùn)價(jià)成本、并實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)期目標(biāo),成功給客戶(hù)提供了高效、綠色、智能的物流服務(wù)。

三、工作收獲

在工作過(guò)程中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的良好效果,同事之前互相幫助、共同進(jìn)步,讓我收益頗豐。我也明白了在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人分工不同,但是不同工作之間的密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通的重要意義,內(nèi)部配合和外部合作更重要的是對(duì)各自職責(zé)的精益求精做到極致,才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

四、工作展望

在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加全面地考慮客戶(hù)的需求,為客戶(hù)負(fù)責(zé)任,能夠更好地提供更加有效的物流服務(wù)。同時(shí),我也會(huì)在不斷地學(xué)習(xí)中豐富自己,提高專(zhuān)業(yè)技能,保持對(duì)物流行業(yè)的深入了解,不斷進(jìn)取,以創(chuàng)造更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)公司和客戶(hù)對(duì)我的信任和支持。

總之,過(guò)去一年里我盡職盡責(zé)、盡心盡力地完成了各項(xiàng)任務(wù),也難忘同事們的協(xié)作、公司的支持與客戶(hù)的信任。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步,爭(zhēng)取取得更為優(yōu)異的成績(jī)。

貨運(yùn)險(xiǎn)工作總結(jié)【篇10】

我公司按照“分級(jí)管理,按級(jí)負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的原則,努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),部門(mén)具體負(fù)責(zé),全員人人有責(zé)”的安全管理格局,著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系,明確安全管理責(zé)任,年初公司召開(kāi)安全工作會(huì)議,全面總結(jié)年度安全生產(chǎn)工作,部署20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),研究落實(shí)安全管理責(zé)任,全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。下發(fā)《××公司安全責(zé)任體系》的通知和20xx年《××公司安全監(jiān)管工作任務(wù)分解表》,進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工,明確安全監(jiān)管工作的重點(diǎn),安全從每個(gè)人做起,從每件事做起,從每個(gè)環(huán)節(jié)做起,崗位無(wú)輕重,安全無(wú)小事,安全始終是第一位,確保安全責(zé)任橫向到邊,縱向到底。

一是總公司與各基層單位簽訂20xx年安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),并繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。各級(jí)分解細(xì)化安全責(zé)任,確保安全目標(biāo)任務(wù)完成。各基層單位與所屬的車(chē)、船簽訂安全責(zé)任書(shū),租賃單位在簽訂承租合同時(shí),明確安全責(zé)任。

二是充分發(fā)揮組織網(wǎng)絡(luò)作用,針對(duì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員變化情況及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)委員會(huì)成員,工會(huì)及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)監(jiān)督委員成員,安全網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整是確保安委會(huì)成員在崗在位,有效地發(fā)揮安全組織網(wǎng)絡(luò)作用和責(zé)任,更好地加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督。

三是加強(qiáng)單位安全管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全公司安全管理人員持證率100,特殊工種人員持證率100。

四是加大安全資金投入,對(duì)不適應(yīng)安全要求的船舶、車(chē)輛、工程設(shè)備,進(jìn)行維修、保養(yǎng),配置安全設(shè)施,消防、救生設(shè)備等投資近55萬(wàn)元,對(duì)安全管理人員的安全津貼,安全活動(dòng)經(jīng)費(fèi),都能確保到位,安全資金的投放,有效地保證生產(chǎn)設(shè)備消防設(shè)備,船用、車(chē)輛、工程設(shè)備的安全使用性能,增強(qiáng)安全防范的力度。

五是做好年終安全目標(biāo)的考核工作,總公司制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)抵押實(shí)施意見(jiàn)》,明確參加風(fēng)險(xiǎn)抵押承運(yùn)單位,明確安全目標(biāo),明確考核范圍和考核的辦法,總公司對(duì)各參加承包單位年終考核實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

yJS21.com更多精選工作總結(jié)閱讀

貨代工作總結(jié)


時(shí)光飛逝,歲月從來(lái)不等待人忙碌了的工作已進(jìn)入收尾階段,我們也要?jiǎng)邮謱?xiě)總結(jié)了。工作總結(jié)要?dú)w納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們?cè)鯓訉?xiě)出一份到位的工作總結(jié)呢?小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了貨代工作總結(jié),供你參考,希望能幫到你。

貨代工作總結(jié) 篇1

貨代商務(wù)年終工作總結(jié)


一、工作背景和目標(biāo)


本年度,我在貨代商務(wù)崗位上全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)關(guān)系管理工作。公司的主要目標(biāo)是提高業(yè)務(wù)收入和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在這一年的努力中,我積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn),深入挖掘潛在客戶(hù)資源,注重客戶(hù)服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。


二、拓展?jié)撛诳蛻?hù)


在尋找新客戶(hù)方面,我采取了多種措施。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和信息搜集,加深了對(duì)潛在客戶(hù)的了解,掌握了他們的需求和偏好。與其他公司建立了合作關(guān)系,通過(guò)合作拓展渠道,增加商務(wù)合作的機(jī)會(huì)。利用各類(lèi)展覽會(huì)和行業(yè)會(huì)議,擴(kuò)大人脈圈,結(jié)識(shí)潛在客戶(hù),并主動(dòng)與他們進(jìn)行溝通合作。通過(guò)這些努力,成功發(fā)展了一批新的客戶(hù),為公司的業(yè)務(wù)收入做出了貢獻(xiàn)。


三、維護(hù)老客戶(hù)


為了提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和留存率,我注重與老客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)和溝通。及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和反饋,處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴。不定期地向客戶(hù)發(fā)送關(guān)懷問(wèn)候,了解他們的需求和意見(jiàn)。根據(jù)客戶(hù)的反饋及時(shí)改進(jìn)公司產(chǎn)品和服務(wù),提供更加個(gè)性化的解決方案。通過(guò)這些措施,提高了老客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,增加了客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和口碑傳播率。


四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作


作為團(tuán)隊(duì)的一員,我積極參與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和交流。我和團(tuán)隊(duì)成員保持密切合作,互相支持,共同努力實(shí)現(xiàn)公司的工作目標(biāo)。在工作中,我善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)他們,激發(fā)他們的工作熱情。同時(shí),我也虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)自己的工作方法和效率。團(tuán)隊(duì)的合作和互助讓我們共同成長(zhǎng),也提高了工作效率和工作質(zhì)量。


五、自身提升


作為一名專(zhuān)業(yè)人士,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)和自我提升。在過(guò)去的一年中,我積極參加各類(lèi)培訓(xùn)課程和研討會(huì),學(xué)習(xí)商務(wù)談判技巧、客戶(hù)管理技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我還不斷關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),為公司的業(yè)務(wù)拓展提供更準(zhǔn)確的信息支持。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,提高了自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。


六、工作總結(jié)


過(guò)去一年的工作中,我通過(guò)積極的市場(chǎng)拓展和客戶(hù)關(guān)系管理,有效地提高了公司的業(yè)務(wù)收入和客戶(hù)滿(mǎn)意度。我以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ),注重個(gè)人的專(zhuān)業(yè)提升和自我完善。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)保持專(zhuān)業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)精神,為公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

貨代工作總結(jié) 篇2

自從**年5月進(jìn)入公司,學(xué)會(huì)了很多東西,也適應(yīng)了很多東西。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)收獲的過(guò)程。

剛進(jìn)入公司,感覺(jué)自我就像是一個(gè)毛頭小孩子一樣,對(duì)一切未知的事情是那么的好奇,做事情又是那么的謹(jǐn)慎,學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活,適應(yīng)工作,期望自我能以最快的速度融入這個(gè)群眾。

由于剛接觸新的工作,對(duì)工作資料和性質(zhì)還不是很了解,所見(jiàn)每一天會(huì)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時(shí)候,感覺(jué)這份工作是挺乏味的,也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下,其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的,自我對(duì)這個(gè)工作還不了解,對(duì)這個(gè)行業(yè)也還了解的很少。所以自我想以最快的速度去理解這個(gè)工作,期望能盡快的完成工作并且也做出自我的成績(jī)。

開(kāi)始正式工作的時(shí)候,先了解一些貨代方面的單證之類(lèi)的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料,這個(gè)過(guò)程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時(shí)機(jī),同時(shí)也是去接觸同行,了解同行工作模式的好機(jī)會(huì)。自我都會(huì)留意的完成每一個(gè)交待的任務(wù),想讓自我做的最好一些。

接下來(lái)之后,會(huì)讓我們這些新手去了解一些國(guó)際航線(xiàn),國(guó)際港口,以及船公司的相關(guān)信息,還有就是國(guó)際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。這些知識(shí)也都是最基礎(chǔ)的知識(shí),然而也只有將這些最基本的知識(shí)都做好了之后,才會(huì)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。

在然后我們也開(kāi)始試著聯(lián)系客戶(hù)了。開(kāi)始是公司給我們一些合作過(guò)客戶(hù)的聯(lián)系方式,我們會(huì)在過(guò)去打電話(huà)開(kāi)發(fā)成自我的新客戶(hù),并能繼續(xù)合作。我們也會(huì)在網(wǎng)上找一些公司黃頁(yè),按照上方的聯(lián)系方式過(guò)去聯(lián)系客戶(hù),這個(gè)過(guò)程也是很耐人尋味的,很枯燥,卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕,有的時(shí)候甚至還沒(méi)開(kāi)口介紹就背對(duì)方掛掉電話(huà)了。漸漸地由剛開(kāi)始打電話(huà)還比教緊張變的也開(kāi)始有技巧了,這就是自我進(jìn)步的過(guò)程。。隨著電話(huà)聯(lián)系的多了,客戶(hù)的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶(hù)多了之后,我們又在若干的客戶(hù)當(dāng)中篩選有可能合作下來(lái)的客戶(hù),分析客戶(hù),了解客戶(hù)的需求,并及時(shí)的跟進(jìn)問(wèn)過(guò)價(jià)格的客戶(hù),這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是重點(diǎn)功課,也是必備的事情。期望能透過(guò)自我的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)愿望。

工作漸漸地步入正軌,閑下來(lái)的時(shí)候,自我也會(huì)對(duì)工作進(jìn)行思考反思,這樣自我有了新的理解,新的想法,新的態(tài)度。每個(gè)人根據(jù)不一樣的客戶(hù),根據(jù)自我的狀態(tài),都有不一樣的收獲。最重要的就是無(wú)論做什么事情,都是要透過(guò)自我的努力去實(shí)現(xiàn)價(jià)值,去完成目標(biāo)的。

貨代工作總結(jié) 篇3


作為一名貨代物流銷(xiāo)售人員,我認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在過(guò)去的一年里,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力工作,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇總結(jié)中,我將詳細(xì)描述我的工作情況和所取得的成績(jī),以及我在過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)和如何克服它們。


在貨代物流銷(xiāo)售崗位上,首先要做的是建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。因此,我與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系,并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和需求。我經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的溝通,以確保我們能夠了解他們的具體需求,并為他們提供最佳的解決方案。這種方法不僅幫助我與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,也提高了客戶(hù)對(duì)我們公司的滿(mǎn)意度。


我努力提高自己的銷(xiāo)售技巧。我參加了一些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)如何有效推銷(xiāo)我們的物流服務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何確定客戶(hù)的需求,并將我們的服務(wù)與這些需求相匹配。通過(guò)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)模式和目標(biāo),我可以為他們提供量身定制的物流解決方案,從而提高銷(xiāo)售成功率。


我還積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng),以提高公司的知名度和曝光率。我與各大行業(yè)展會(huì)合作,展示我們的物流服務(wù),并與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。通過(guò)參加這些推廣活動(dòng),我擴(kuò)大了我們的客戶(hù)群體,并為公司帶來(lái)了更多的生意機(jī)會(huì)。


在工作過(guò)程中我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如,有時(shí)候客戶(hù)的需求變化較快,我們需要快速調(diào)整并提供解決方案。在這種情況下,我需要保持靈活性和敏捷性,與客戶(hù)保持及時(shí)溝通,并快速作出反應(yīng)。另外,競(jìng)爭(zhēng)激烈也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。我必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷(xiāo)售技巧,以保持競(jìng)爭(zhēng)力并贏(yíng)得更多的客戶(hù)。


在克服這些挑戰(zhàn)的過(guò)程中,我采取了一些應(yīng)對(duì)策略。我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行緊密合作,分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。我們相互支持,共同努力,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的挑戰(zhàn)。我關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),不斷調(diào)整銷(xiāo)售策略,并尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。最重要的是,我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以保持領(lǐng)先的地位。


通過(guò)一年的努力,我取得了顯著的成績(jī)。我成功地推動(dòng)了公司的銷(xiāo)售增長(zhǎng),并帶來(lái)了一批重要客戶(hù)。在與客戶(hù)的合作中,我們提供了高質(zhì)量的物流服務(wù),贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和贊譽(yù)。同時(shí),我也發(fā)展了廣泛的人脈和業(yè)務(wù)關(guān)系,為公司的未來(lái)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


小編認(rèn)為,貨代物流銷(xiāo)售工作對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是具有重要意義的。在過(guò)去的一年里,我通過(guò)與客戶(hù)建立良好關(guān)系、提高銷(xiāo)售技巧、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)等方式取得了良好的工作成績(jī)。雖然在工作中遇到了一些挑戰(zhàn),但我通過(guò)保持靈活性、與團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)克服了這些難題。我將繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

貨代工作總結(jié) 篇4


近年來(lái),隨著國(guó)際貿(mào)易的不斷發(fā)展,貨代物流行業(yè)蓬勃發(fā)展,作為貨代物流公司中一項(xiàng)重要職能,銷(xiāo)售工作的重要性日益凸顯。本文將從個(gè)人角度出發(fā),對(duì)貨代物流銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)。


貨代物流銷(xiāo)售工作的核心目標(biāo)是通過(guò)推廣和銷(xiāo)售貨代物流服務(wù),吸引和維持客戶(hù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我深入了解了公司的產(chǎn)品和服務(wù),并通過(guò)積極參與內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和銷(xiāo)售技巧。在日常的銷(xiāo)售工作中,我始終以客戶(hù)為中心,了解客戶(hù)的需求,提供個(gè)性化的解決方案,滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,從而贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和長(zhǎng)期合作。


在銷(xiāo)售工作中,我注重建立和維持與客戶(hù)的良好關(guān)系。我通過(guò)定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)的運(yùn)輸需求和發(fā)展計(jì)劃,并與客戶(hù)溝通交流,及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。我還積極參與行業(yè)展覽會(huì)和商務(wù)洽談會(huì),與潛在客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的交流,拓展客戶(hù)資源。通過(guò)這些努力,我不僅贏(yíng)得了客戶(hù)的好評(píng),也為公司帶來(lái)了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。


在推廣和營(yíng)銷(xiāo)方面,我不斷探索新的渠道和方式。 我通過(guò)社交媒體平臺(tái)和行業(yè)媒體發(fā)布公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息,并與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。我還積極參與行業(yè)論壇和研討會(huì),分享公司的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升公司的品牌形象和影響力。通過(guò)這些宣傳和推廣措施,我成功地將公司的品牌推廣到更多的潛在客戶(hù)中,增加了公司的知名度和市場(chǎng)份額。


在日常銷(xiāo)售工作中,我還注重團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享。我與公司的其他部門(mén)密切合作,共同解決客戶(hù)的問(wèn)題和需求,提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。我還積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,并與同事分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和知識(shí)的共享,我不僅為客戶(hù)提供了更好的服務(wù),也提高了團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售能力。


通過(guò)有效的管理和分析,我對(duì)銷(xiāo)售工作的成果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。我定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和指標(biāo),了解銷(xiāo)售趨勢(shì)和客戶(hù)需求的變化,并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方案。我還與同事和上級(jí)進(jìn)行交流和討論,共同尋找解決問(wèn)題的方法和創(chuàng)新點(diǎn)。通過(guò)這種管理和分析的方式,我不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,還能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步提升銷(xiāo)售工作的效果和質(zhì)量。


小編認(rèn)為,貨代物流銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)關(guān)鍵和復(fù)雜的工作,它既要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,也需要我們注重建立和維持與客戶(hù)的良好關(guān)系。通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新,我在這一職能中取得了較好的業(yè)績(jī)和口碑。我相信,隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,貨代物流銷(xiāo)售工作的前景將會(huì)更加廣闊和光明。我將繼續(xù)在這一領(lǐng)域努力工作,不斷提升自己,為公司和客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

貨代工作總結(jié) 篇5

同志們,xx年即將過(guò)去,我們一起回顧過(guò)去,發(fā)揚(yáng)成績(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來(lái),不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

一、一年來(lái)工作回顧

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下,理清思路,正確理解公司的總體部署和要求,兢兢業(yè)業(yè)地工作,確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依。

眾所周知,沒(méi)有規(guī)矩,就不成方圓,項(xiàng)目部自組建以來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等,通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,規(guī)范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí),提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。

二是積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作,確保工程如期開(kāi)工。

項(xiàng)目部自組建后,一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備,一個(gè)部門(mén),一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè),直接體現(xiàn)出單位的形象,常言說(shuō)的好,一看門(mén),二看路,三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理,為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下,在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作,含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結(jié)算等,共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成,為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。

一個(gè)中心,就是以工程建設(shè)為中心,項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作,大家心往一處想,勁往一處使。積極向上,以忘我的精神,兢兢業(yè)業(yè)地工作,體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊,從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神,無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日,已完成了防波堤堤心拋石約490米,防波堤外側(cè)理坡約450米,北護(hù)岸基床拋石并理平170米,砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,完成了二處石場(chǎng)的征用,完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線(xiàn),曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱(chēng)為“老黑哥”**同志,當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí),他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水,當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí),他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的**同志,時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí),仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn),他不計(jì)個(gè)人得失,努力工作,他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作,而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱(chēng)為“小曾哥”的**同志,他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高,處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上,他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。

二個(gè)基本點(diǎn),就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,全體員工思路清晰,樹(shù)立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想,群策群力,做到了精心組織、科學(xué)管理,對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性,能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告,為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中,根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問(wèn)題,及時(shí)地報(bào)告給公司后,經(jīng)海南測(cè)繪資料信息中心復(fù)測(cè),發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米,由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上,分工不分家,協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識(shí)不斷增加,體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神,表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃?!钡膹埻琉B(yǎng)同志,他雖離家近,但他不隨便回家,舍小家為大家,一心撲在工作上,他盡管文化程度低,但他謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),他雖然沒(méi)有一技之長(zhǎng),但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào),處理各種煩事、難事,如果以足球場(chǎng)上的站位比喻,他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi),為守門(mén)員減輕壓力,在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志,她雖然來(lái)公司不久,但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì),她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù),卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔,尤其是在接待外來(lái)賓客時(shí),她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度,她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,卻不叫一聲苦和累,這對(duì)一個(gè)剛走出校門(mén)的青年人來(lái)說(shuō)是難能可貴的;還有**同志,大家知道目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒(méi)有賬號(hào),她既當(dāng)出納又當(dāng)會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)工作分毫不差,工作原則性強(qiáng);另外,每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時(shí),都會(huì)想起黃小妹同志,她起早貪黑,為的是讓大家吃上可口的飯菜,她為了大家有一個(gè)舒心的就餐環(huán)境,沒(méi)有節(jié)假日和休息日,把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條,她默默奉獻(xiàn)的精神,使每個(gè)員工受之感動(dòng);在這里值得一提還有地磅員、司機(jī)及保安的同志們,他們?yōu)榱隧?xiàng)目部的正常的工作,忠于職守,堅(jiān)守崗位,隨叫隨到,安保人員沒(méi)日沒(méi)夜地風(fēng)里來(lái),雨里去值勤站崗與我們形影不離,為了公司土地不受侵犯,為了保一方平安,他們付出了不懈的努力。

二、存在的問(wèn)題:

同志們,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來(lái)項(xiàng)目部工作后,我感覺(jué)到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題:

一是本位主義嚴(yán)重,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門(mén)前雪,就是完成任務(wù),所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想,工作中缺乏積極性、主動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)客觀(guān)多,自我反省少,遇到困難繞道走的多,想辦法去主動(dòng)解決的少,個(gè)人小算盤(pán)的思想多,奉獻(xiàn)的精神少等等,這些現(xiàn)象的存在,固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系,但我感覺(jué)更多的還是在于主觀(guān)意識(shí)上存在著一定的偏差,認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎,他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神,所以我們應(yīng)自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí),克服本位主義思想,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們,今天我們能走到一起共事,這是一種緣分,所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇,俗話(huà)說(shuō)和為貴,和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中,確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí),這種思想要不得,我在這里不具體點(diǎn)出,望能引起重視。我們大家都在為公司做事,同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞,但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛,要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理,在這里我送給大家一句話(huà),那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化,而一個(gè)人的文化叫素質(zhì),希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心,所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷(xiāo)假制度上我們就是做的不好,會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽(tīng)手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制,事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣,保安的報(bào)告不及時(shí),交接班的程序不清楚,這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象,所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí),我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干,要清清白白地去抓,不要做打擦邊球的事。

貨代業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)范文為你送上了點(diǎn)點(diǎn)暖意,希望xx年的你是一個(gè)成功的人,溫暖的人!

貨代工作總結(jié) 篇6

同志們,xx年即將過(guò)去,我們一起回顧過(guò)去,發(fā)揚(yáng)成績(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來(lái),不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下,理清思路,正確理解公司的總體部署和要求,兢兢業(yè)業(yè)地工作,確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依。

眾所周知,沒(méi)有規(guī)矩,就不成方圓,項(xiàng)目部自組建以來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等,通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,規(guī)范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,增強(qiáng)了員工按章辦事的認(rèn)識(shí),提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。

二是主動(dòng)備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作,確保工程如期開(kāi)工。

項(xiàng)目部自組建后,一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備,一個(gè)部門(mén),一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè),直接體現(xiàn)出單位的形象,常言說(shuō)的好,一看門(mén),二看路,三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理,為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)良的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下,在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作,含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結(jié)算等,共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成,為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。

一個(gè)中心,就是以工程建設(shè)為中心,項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作,大家心往一處想,勁往一處使。主動(dòng)向上,以忘我的精神,兢兢業(yè)業(yè)地工作,體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊,從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的熱愛(ài)本職工作之精神,無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體職工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日,已完成了防波堤堤心拋石約490米,防波堤外側(cè)理坡約450米,北護(hù)岸基床拋石并理平170米,砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,完成了二處石場(chǎng)的征用,完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線(xiàn),曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱(chēng)為“老黑哥”**同志,當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí),他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水,當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí),他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的**同志,時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí),仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn),他不計(jì)個(gè)人得失,努力工作,他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作,而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱(chēng)為“小曾哥”的**同志,他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高,處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上,他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。

二個(gè)基本點(diǎn),就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,全體職工思路清晰,樹(shù)立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想,群策群力,做到了精心組織、科學(xué)管理,對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性,能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告,為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了主動(dòng)作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中,根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問(wèn)題,及時(shí)地報(bào)告給公司后,經(jīng)海南測(cè)繪資料信息中心復(fù)測(cè),發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米,由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上,分工不分家,協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的認(rèn)識(shí)不斷增加,體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神,表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃?!钡膹埻琉B(yǎng)同志,他雖離家近,但他不隨便回家,舍小家為大家,一心撲在工作上,他盡管文化程度低,但他謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),他雖然沒(méi)有一技之長(zhǎng),但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào),處理各種煩事、難事,如果以足球場(chǎng)上的站位比喻,他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi),為守門(mén)員減輕壓力,在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志,她雖然來(lái)公司不久,但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì),她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù),卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔,尤其是在接待外來(lái)賓客時(shí),她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱度有度,她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,卻不叫一聲苦和累,這對(duì)一個(gè)剛走出校門(mén)的青年人來(lái)說(shuō)是難能可貴的;還有**同志,大家知道目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒(méi)有賬號(hào),她既當(dāng)出納又當(dāng)會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)工作分毫不差,工作原則性強(qiáng);另外,每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時(shí),都會(huì)想起黃小妹同志,她起早貪黑,為的是讓大家吃上可口的飯菜,她為了大家有一個(gè)舒心的就餐環(huán)境,沒(méi)有節(jié)假日和休息日,把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞簟⒕袟l,她默默奉獻(xiàn)的精神,使每個(gè)員工受之感動(dòng);在這里值得一提還有地磅員、司機(jī)及保安的同志們,他們?yōu)榱隧?xiàng)目部的正常的工作,忠于職守,堅(jiān)守崗位,隨叫隨到,安保人員沒(méi)日沒(méi)夜地風(fēng)里來(lái),雨里去值勤站崗與我們形影不離,為了公司土地不受侵犯,為了保一方平安,他們付出了不懈的努力。

貨代工作總結(jié) 篇7

現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn),做下自我檢討,如有遺漏,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出,我一定努力改正。

一、懶惰心里。一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,一晃的功夫就過(guò)去了,有時(shí)候感覺(jué)自己還是太懶,這也是上學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過(guò)一部電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》,威爾史密斯主演,我看到了自己的身影,也學(xué)到了很多東西,他為了多爭(zhēng)取點(diǎn)打電話(huà)的時(shí)間,話(huà)筒從不放下,從不喝水,就抱這一本黃頁(yè)打電話(huà),爭(zhēng)取和客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì),最后他成功了。這部電影我感觸很多,也給了我很多動(dòng)力,他工作的態(tài)度,積極奮進(jìn)的精神,是我一輩子要學(xué)習(xí)的。

二、找客戶(hù)的方法還有待改進(jìn)。都說(shuō)十封郵件不如一次電話(huà),十次電話(huà)不如一次面談。我覺(jué)得,打電話(huà)的真正目的還是為了爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì),為了更好的發(fā)展,前期的投入是值得的,但是這并不代表盲目的拜訪(fǎng),要跟據(jù)實(shí)際情況,計(jì)劃好拜訪(fǎng)時(shí)間,線(xiàn)路,使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上,減少自己的開(kāi)銷(xiāo)。

三、報(bào)價(jià)的技巧有待改進(jìn)?,F(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī),各大船東價(jià)格拼的很厲害,而且市場(chǎng)很亂,因此我覺(jué)得報(bào)價(jià)的時(shí)候最好打出提前量,并不能像以前那樣,以底價(jià)+利潤(rùn)的方式進(jìn)行,我沒(méi)有固定客戶(hù),只能以底價(jià)吸引對(duì)方。要知道現(xiàn)在是非常時(shí)期,要采用非常手段,比如平報(bào),量大的話(huà)負(fù)報(bào),但是尺度要掌握好,不然會(huì)有不好的影響,還要寫(xiě)上個(gè)較近的價(jià)格有效期,以免自己被動(dòng)。

四、散貨和框架的知識(shí)還是不足。這點(diǎn)是由于沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所致,使得自己對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)只能停留在表面階段,和客戶(hù)談及這方面業(yè)務(wù)時(shí),底氣總是不足,也是業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺所造成的。新的一年,我要多向前輩請(qǐng)教,努力豐富自己這方面的知識(shí)。

五、英語(yǔ)水平的欠缺。雖然對(duì)英語(yǔ)的要求不算太高,但是自己在平時(shí)發(fā)郵件,和老外聯(lián)系時(shí),明顯感覺(jué)自己專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的不足,今后的工作中,一定會(huì)提高這方面的知識(shí)。

六、對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)有待加強(qiáng)。說(shuō)實(shí)話(huà),做個(gè)客戶(hù)不容易,但是要維護(hù)要更是一件不容易的事,就我自己而言,我走的這幾個(gè)客戶(hù),從來(lái)沒(méi)有回頭客,一是客戶(hù)的原因,二是自己的原因,我要從中找原因了,我希望無(wú)論是業(yè)務(wù)還是操作,都應(yīng)該對(duì)新客戶(hù)特殊對(duì)待,付出12分的維護(hù),只有不斷注入新的血液,公司才能發(fā)展壯大。

七、平時(shí)工作中對(duì)報(bào)價(jià)的整理,客人的跟進(jìn),交談技巧,港口的認(rèn)識(shí),報(bào)關(guān),外貿(mào),財(cái)務(wù)等的知識(shí)都要加強(qiáng)。

總之,xx年是我收獲很大的一年,同時(shí)他也暴露了很多不足,是我工作的起點(diǎn),在新的一年中,一定要戒驕戒躁,一心一意,端正自己的工作態(tài)度,豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),做好自己的本職工作,以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司,回報(bào)關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

希望大家喜歡貨代業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結(jié)。

貨代工作總結(jié) 篇8

我在一家葡萄酒公司工作快一年了。在過(guò)去的一年里,我一直苦樂(lè)參半。同時(shí),我應(yīng)該還是長(zhǎng)大了。謝謝你照顧了我一年?,F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我過(guò)去一年的工作:

第一,努力學(xué)習(xí),提高商業(yè)水產(chǎn)品

第一,花時(shí)間通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)),學(xué)習(xí)一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,讓自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。二是向市場(chǎng)上其他行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行咨詢(xún)、溝通、學(xué)習(xí),從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、把握到人際溝通都大大提升自己。

第二,進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道單一,大部分產(chǎn)品通過(guò)流通渠道銷(xiāo)售。明年在做好流通渠道的前提下,進(jìn)一步向超市、餐廳、酒店、團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在拓展團(tuán)購(gòu)渠道方面,明年主要是工商、教育、林業(yè)三大系統(tǒng)做更多的工作,系統(tǒng)號(hào)多,接待任務(wù)多,逐步滲透到其他企事業(yè)單位。

第三,做好市場(chǎng)調(diào)研

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的逐一研究和探索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種存檔數(shù)據(jù),在更強(qiáng)的數(shù)據(jù)支持下做一些分析和對(duì)策,使其更科學(xué),彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官知識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和整個(gè)白酒市場(chǎng)的走勢(shì),以應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

第四,與經(jīng)銷(xiāo)商密切合作,做好銷(xiāo)售工作

協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商全面擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),挖掘潛在消費(fèi)者,同時(shí)穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者。經(jīng)銷(xiāo)商一生氣就一定臉皮厚。如果他抱怨,他不能先解釋原因。如果他生氣了,他就是想生氣,那就讓他發(fā)吧。這時(shí),他不得不忍受委屈。等他冷靜下來(lái),向他說(shuō)明原因,讓他知道剛才的大火不應(yīng)該開(kāi)始,這讓他有負(fù)罪感。遇到經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法理解的事情,一定要仔細(xì)解釋?zhuān)灰蚱乒拮?,放手,學(xué)會(huì)用各種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后,希望公司領(lǐng)導(dǎo)在我以后的工作中給予我更多的批評(píng)、指導(dǎo)和支持,讓我在銷(xiāo)售人員的工作中變得更強(qiáng)。

1、進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大白酒生產(chǎn)規(guī)模。

2.要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),首要工作是做好白酒銷(xiāo)售。

3.要提高員工的綜合素質(zhì),尤其是業(yè)務(wù)技能素質(zhì),必須快速提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

4.吸引有才華的精英加入公司,主要是銷(xiāo)售精英。

5、做好安全生產(chǎn)工作,確保職工和企業(yè)的合法權(quán)益。

6、以“以人為本,服務(wù)企業(yè)”為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部活力。

貨代工作總結(jié) 篇9

現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn),做下自我檢討,如有遺漏,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出,我一定努力改正。

一、懶惰心里

一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,一晃的功夫就過(guò)去了,有時(shí)候感覺(jué)自己還是太懶,這也是上學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過(guò)一部電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》,威爾史密斯主演,我看到了自己的身影,也學(xué)到了很多東西,他為了多爭(zhēng)取點(diǎn)打電話(huà)的時(shí)間,話(huà)筒從不放下,從不喝水,就抱這一本黃頁(yè)打電話(huà),爭(zhēng)取和客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì),最后他成功了。這部電影我感觸很多,也給了我很多動(dòng)力,他工作的態(tài)度,積極奮進(jìn)的精神,是我一輩子要學(xué)習(xí)的。

二、找客戶(hù)的方法還有待改進(jìn)

都說(shuō)十封郵件不如一次電話(huà),十次電話(huà)不如一次面談。我覺(jué)得,打電話(huà)的真正目的還是為了爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì),為了更好的發(fā)展,前期的投入是值得的,但是這并不代表盲目的拜訪(fǎng),要跟據(jù)實(shí)際情況,計(jì)劃好拜訪(fǎng)時(shí)間,線(xiàn)路,使自己在得到收益最大化的基礎(chǔ)上,減少自己的.開(kāi)銷(xiāo)。

三、報(bào)價(jià)的技巧有待改進(jìn)

現(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī),各大船東價(jià)格拼的很厲害,而且市場(chǎng)很亂,因此我覺(jué)得報(bào)價(jià)的時(shí)候最好打出提前量,并不能像以前那樣,以底價(jià)+利潤(rùn)的方式進(jìn)行,我沒(méi)有固定客戶(hù),只能以底價(jià)吸引對(duì)方。要知道現(xiàn)在是非常時(shí)期,要采用非常手段,比如平報(bào),量大的話(huà)負(fù)報(bào),但是尺度要掌握好,不然會(huì)有不好的影響,還要寫(xiě)上個(gè)較近的價(jià)格有效期,以免自己被動(dòng)。

四、散貨和框架的知識(shí)還是不足

這點(diǎn)是由于沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所致,使得自己對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)只能停留在表面階段,和客戶(hù)談及這方面業(yè)務(wù)時(shí),底氣總是不足,也是業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺所造成的。新的一年,我要多向前輩請(qǐng)教,努力豐富自己這方面的知識(shí)。

五、英語(yǔ)水平的欠缺

雖然對(duì)英語(yǔ)的要求不算太高,但是自己在平時(shí)發(fā)郵件,和老外聯(lián)系時(shí),明顯感覺(jué)自己專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的不足,今后的工作中,一定會(huì)提高這方面的知識(shí)。

六、對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)有待加強(qiáng)

說(shuō)實(shí)話(huà),做個(gè)客戶(hù)不容易,但是要維護(hù)要更是一件不容易的事,就我自己而言,我走的這幾個(gè)客戶(hù),從來(lái)沒(méi)有回頭客,一是客戶(hù)的原因,二是自己的原因,我要從中找原因了,我希望無(wú)論是業(yè)務(wù)還是操作,都應(yīng)該對(duì)新客戶(hù)特殊對(duì)待,付出12分的維護(hù),只有不斷注入新的血液,公司才能發(fā)展壯大。

七、平時(shí)工作中對(duì)報(bào)價(jià)的整理,客人的跟進(jìn),交談技巧,港口的認(rèn)識(shí),報(bào)關(guān),外貿(mào),財(cái)務(wù)等的知識(shí)都要加強(qiáng)。

總之,xx年是我收獲很大的一年,同時(shí)他也暴露了很多不足,是我工作的起點(diǎn),在新的一年中,一定要戒驕戒躁,一心一意,端正自己的工作態(tài)度,豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),做好自己的本職工作,以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司,回報(bào)關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

貨代工作總結(jié) 篇10

XX貨代業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

一、詢(xún)價(jià)

我相信,沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,就算是船公司都要相互給價(jià)格,說(shuō)儀說(shuō),同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的,要害點(diǎn):1,價(jià)格好;2,對(duì)方公司有信譽(yù);3,這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4,也是最重要的一點(diǎn),絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn):

XX年4月13日,我一個(gè)dubai的客戶(hù)要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司報(bào)價(jià),因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn),所以叫他給我傳了價(jià)格表,也蓋了公司章,不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候,一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸,而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸,其業(yè)務(wù)給我的是all in價(jià)格,結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi).因?yàn)樨浽谒稚希詈笪也坏貌蛔约憾喔?*150美金

教訓(xùn):即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),也一定要再問(wèn)一次,不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,最后被動(dòng)的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,一定要聲明再三,不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話(huà),的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格,然后給個(gè)all in價(jià)格,還要加一句:除以上費(fèi)用外,沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.

二、了解對(duì)方公司情況

一般來(lái)說(shuō),有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類(lèi)的東西,但是是不是也有的人從來(lái)不要,或者在突發(fā)情況下就忘記了,我在這里真誠(chéng)的希望各位,不管在什么情況下一定要做到安全,一定要確認(rèn)對(duì)方的身份

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,找了一個(gè)青島的客戶(hù),跟蹤了三個(gè)多月,給我走了8個(gè)天津走的柜子,當(dāng)時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日,但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),這樣就可以繼續(xù)給客戶(hù)爭(zhēng)取到退稅了,自認(rèn)為做的很好了,誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了,因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口,最麻煩的是后面,我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,整個(gè)公司就小時(shí)了,提單也不見(jiàn)了,最后經(jīng)查,這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.

教訓(xùn):不要忘記,千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份,即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意,可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大?。阂?,電話(huà)號(hào)碼和傳真號(hào)碼,一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?,不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍,當(dāng)然也不排除特殊情況,三,營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致,因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四,對(duì)方愿不愿意提供的聯(lián)系方式給你,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

三、下單

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的.

06年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)iT(mén)做美國(guó)線(xiàn)和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫(xiě)法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!

教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候,不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶(hù)具體的港口,是要英文的,是那一個(gè)國(guó)家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是寫(xiě)詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面,這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證.蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了,不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái),我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒(méi)有,柜子出了問(wèn)題,你拿什么

去找人家呢?

四、跟蹤

可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢(qián)了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.

各位,你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務(wù)到位,你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù).就icf而言,工廠(chǎng)可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單,對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō),這個(gè)就還重要一點(diǎn),你要不時(shí)的update一些信息給他,他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌,這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝?

我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù),去kuwait

t的柜,因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商,每天都有柜子到港口

-

,就因?yàn)樗牟痪o,沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù),結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月.

五、簽提單收

可能做為業(yè)務(wù),一看到這個(gè)標(biāo)題,就認(rèn)為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了,那是操作/財(cái)務(wù)的事情了.其實(shí)不然,你要是做為一個(gè)真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),那就應(yīng)該自己對(duì)這些有一個(gè)很好的了解.簽提單,我們可能只能催一下操作去做,但是請(qǐng)注意:即使提單簽出來(lái)了,也不要忘記我們自己再核對(duì)一次,因?yàn)檎l(shuí)也不能保證就是對(duì)好了單,最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯(cuò)誤的,要是你能自己再檢查一次,沒(méi)有問(wèn)題,就是有了問(wèn)題,我們也可以提出修改,這樣一,不用等寄去客戶(hù)再給發(fā)現(xiàn),耽誤時(shí)間,二,不會(huì)給客戶(hù)留小不好的印象.提單出來(lái)后就是寄提單了,我敢保證,很多人對(duì)這個(gè)都是很不注意的:不管你用d ds,還是順風(fēng),你把提單放進(jìn)去以后,其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題,但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦?那后果不堪設(shè)想.快遞公司不會(huì)給你賠償那么多做為你在船公司的押金,但是快遞公司有一個(gè)很小的細(xì)節(jié),為他們保留了權(quán)利:不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料,收件員永遠(yuǎn)只會(huì)在物品欄里寫(xiě)\"目錄\"二字,什么是目錄?就是書(shū)本的前面機(jī)頁(yè),所以即使是提單丟了,他們也就是賠你幾百快,試問(wèn),你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?

教訓(xùn):如果你公司夠強(qiáng),給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話(huà),是可以強(qiáng)力要求他們?cè)谀抢飳?xiě)上提單字樣的,不過(guò)這個(gè)最后的結(jié)果可能不會(huì)很滿(mǎn)意,這是個(gè)不平衡的市場(chǎng),需要大家去完善,不是我一個(gè)俗人所能解決的

教訓(xùn):我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,但是換個(gè)角度說(shuō),要是你的貨主,問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,你會(huì)放心嗎?又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不

需要很多,你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道,然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系,該催的催,該提醒的提醒,這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題,也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次,保持雙方的良好印象.

國(guó)際海運(yùn)散貨船滾裝船開(kāi)頂柜集裝箱深圳藍(lán)星中南美中東遠(yuǎn)洋近洋拖車(chē)報(bào)關(guān)買(mǎi)單報(bào)關(guān)包柜進(jìn)出口核銷(xiāo)單商檢空運(yùn)國(guó)際快遞DHL UPS EMS HQ GP高爾夫用品嬰兒尿不濕阿根廷巴西南美加勒比墨西哥巴拿馬危險(xiǎn)品特種柜東南亞中美凍柜0755- 外貿(mào)貿(mào)易論壇建材拖車(chē)報(bào)關(guān)提單MB/L HB/L倒簽提單非洲tema外貿(mào)單證

貨代工作總結(jié) 篇11

貨代公司年度工作總結(jié)報(bào)告

隨著全球貿(mào)易的迅速發(fā)展,貨代公司在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易中扮演著重要角色。近年來(lái),我司作為一家頗具實(shí)力的海外貨代公司,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)勢(shì)崛起。為了對(duì)公司過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)接下來(lái)的發(fā)展制定明確的方向,現(xiàn)將公司年度工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)拓

我司一直致力于廣泛的市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)拓工作。在過(guò)去的一年,我們積極尋找新的市場(chǎng),并根據(jù)市場(chǎng)狀況實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣策略。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們有效的分析市場(chǎng)需求,獲得了新的客戶(hù),開(kāi)拓了新的市場(chǎng),提升了公司的業(yè)績(jī)和知名度。

二、優(yōu)化內(nèi)部管理

公司內(nèi)部管理是公司發(fā)展的關(guān)鍵。過(guò)去一年,我司加強(qiáng)了內(nèi)部管理,規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,制定了更為完善的管理制度,包括執(zhí)法規(guī)章、財(cái)務(wù)制度、人力資源制度等。公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程更為清晰明確,公司的運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)一步提高。

三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

作為一家優(yōu)秀的貨代公司,技術(shù)的創(chuàng)新也是我們公司不可或缺的一部分。近年來(lái),我司加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,不斷提高服務(wù)品質(zhì),提供高水平的服務(wù)。我們與國(guó)際知名的物流運(yùn)輸公司開(kāi)展了廣泛的合作,引進(jìn)了新興技術(shù),實(shí)現(xiàn)更為高效便捷的服務(wù)模式。

四、客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)不斷優(yōu)化

客戶(hù)體驗(yàn)是公司發(fā)展中的重要方面。在過(guò)去一年中,我司加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)需求的調(diào)查與分析,以此來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化。公司詳盡了解了客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求制定了更為細(xì)致的服務(wù)方案,效果顯著。

五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理

員工是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司一直注重員工的培訓(xùn)與管理。在過(guò)去一年中,我司通過(guò)不斷豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和活動(dòng),提高了員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí),公司還加強(qiáng)了員工管理,建立了有序的工作制度,使公司員工的工作效率更高。

六、展望未來(lái)

公司的未來(lái)充滿(mǎn)著無(wú)限的發(fā)展機(jī)會(huì)。未來(lái),公司將進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化,推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),公司將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理,為員工的成長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),打造更加團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)。

綜上所述,公司在過(guò)去一年中取得了良好的業(yè)績(jī),為公司的發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。未來(lái),我司將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),努力開(kāi)拓新市場(chǎng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn),讓公司在行業(yè)內(nèi)獲得更高的聲譽(yù)和更大的發(fā)展空間。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié)(錦集十篇)


時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面是小編整理的貨運(yùn)司機(jī)年度工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇1

xx縣xx汽車(chē)運(yùn)輸有限公司,成立于20xx年6月9日。一年來(lái),公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、抓開(kāi)創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo),圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心,著力產(chǎn)業(yè)拓展,做強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍,促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、運(yùn)輸工作:

通過(guò)一年努力,現(xiàn)已有運(yùn)輸車(chē)輛6輛,主要品牌為大運(yùn),歐曼,陜汽等??傎Y產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元,員工15名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線(xiàn) 路100余條,線(xiàn)路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市,日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上,年?duì)I運(yùn)額100多萬(wàn)元。除去支出,年利潤(rùn)10多萬(wàn)元

二、安全管理:

安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命,為此我司的安全工作始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針,工作一絲不茍、一著不讓?zhuān)踩粘9ぷ鲊?yán)謹(jǐn)有序:加強(qiáng)全員的'安全培訓(xùn),對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn),開(kāi)展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機(jī)構(gòu),健全安全組織網(wǎng)絡(luò),明確安全一崗雙責(zé)職責(zé),并層層分解安全目標(biāo),簽訂責(zé)任狀;健全車(chē)輛一車(chē)一檔檔案;落實(shí)各類(lèi)安全管理制度,包括駕駛員安全管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等;行車(chē)前,停車(chē)后,車(chē)輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)車(chē)、件隱患及時(shí)排除解決,不開(kāi)帶病車(chē)、危險(xiǎn)車(chē)、斗氣車(chē),確保安全無(wú)事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi),規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車(chē)輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專(zhuān)門(mén)力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足,對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過(guò)堂,經(jīng)過(guò)梳理,發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過(guò)抓安全、講安全、安全工作成效明顯,全年行車(chē)無(wú)事故,一年來(lái),安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效,并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制,警鐘長(zhǎng)鳴,建立長(zhǎng)效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案,實(shí)行一車(chē)一檔、一人一檔、一事一檔,并配置了檔案柜,方便了工作,方便了管理,提高了運(yùn)輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作:

繼續(xù)深入開(kāi)展?jié)M意在車(chē)廂、文明在交通主題實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶(hù),當(dāng)好交通文明使者,文明經(jīng)營(yíng),規(guī)范經(jīng)營(yíng),對(duì)客戶(hù)投訴事件及時(shí)處理,及時(shí)回復(fù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),敦促管理人員為一線(xiàn)生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇2

20xx年以來(lái),xx公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,在主管部門(mén)的悉心指導(dǎo)下,立足以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上為理念,努力開(kāi)展和諧營(yíng)運(yùn)工作,大力抓好安全工作。通過(guò)嚴(yán)密組織,科學(xué)安排,全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,上下一心,努力拼搏,奮勇?tīng)?zhēng)先,以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè),奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘,一分收獲,在全體干部職工的共同努力下,主業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)17.28%,副業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)26.27%,上交稅費(fèi)375萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)30.83%,公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)勢(shì)頭。在運(yùn)送旅客329.7萬(wàn)人,安全行車(chē)2837.6萬(wàn)公里無(wú)責(zé)任事故,創(chuàng)造“零投訴”,“零上訪(fǎng)”的歷史。因此,公司多次收到人民送來(lái)的表?yè)P(yáng)信件與錦旗,也多次受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的表彰,其中,春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建·春運(yùn)行動(dòng)”先進(jìn)單位,4月份,分別被中華全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、加大宣傳教育,提高員工素質(zhì)

作為營(yíng)運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè),每天要面對(duì)無(wú)數(shù)南來(lái)北往的乘客,如何做好“窗口”服務(wù),提高員工素質(zhì)至關(guān)重要。為此,xx公司積極做好思想教育工作,經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育、行為教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、遵章守紀(jì)教育等,并要求職工寫(xiě)理論筆記與心得體會(huì),有針對(duì)性地開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽,演講比賽,并利用板報(bào)、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年共出版報(bào)32期,掛橫幅47條,放考牌128次,通過(guò)多方位,大范圍地深入宣傳教育,全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。

二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平,提高崗位技能,“打造服務(wù)品牌”,公司積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參與性很強(qiáng)的內(nèi)部體育比賽,也有展現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的比賽,特別是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng),圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心能力來(lái)開(kāi)展工作。首先,總公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),層層發(fā)動(dòng),做到全員參與,各單為能夠高度重視,針對(duì)本單位情況,利用業(yè)余時(shí)間對(duì)本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,開(kāi)展理論與實(shí)踐的初賽、復(fù)賽工作,選拔精兵強(qiáng)將參加總公司舉行的決賽,半年來(lái),通過(guò)各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)安排,很多選手脫穎而出,把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、高超的專(zhuān)業(yè)技能展現(xiàn)出來(lái),實(shí)踐證明,在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競(jìng)賽”開(kāi)展以來(lái),服務(wù)態(tài)度明顯改善,行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn),服務(wù)環(huán)境逐步提高,工作干勁與日俱增,企業(yè)效率蒸蒸日上。為此,市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以高度評(píng)價(jià),縣電視臺(tái)也給予實(shí)況報(bào)道。極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。

三、制定規(guī)章制度,加重管理“砝碼”

年初以來(lái),我們國(guó)家經(jīng)歷了百年不遇的南方雪災(zāi),舉世震驚的汶川大地震,以及人們期盼已久的奧運(yùn)會(huì)舉辦,因此,公司遇到了很多新情況與新特點(diǎn),加之公司運(yùn)營(yíng)的不斷深化,員工思想行為的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)制度化管理勢(shì)在必行,公司領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)員工進(jìn)行走訪(fǎng),各單位針對(duì)不足進(jìn)行匯報(bào)來(lái)制定和完善各種制度,如完善了《干部職工考勤考績(jī)細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《安全管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車(chē)成本考核制度》等,以此來(lái)約束員工的行為。成也管理,敗也管理,由于在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績(jī),不手軟,不護(hù)短。20xx年有8名干部工作失誤,被扣發(fā)當(dāng)月考績(jī)工資,2名干部被降級(jí)使用。進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)走上制度化,科學(xué)化,正規(guī)化的發(fā)展道路。

三、弘揚(yáng)敬業(yè)精神,做好各項(xiàng)工作

愛(ài)崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn),公司為此要求每一位職工,無(wú)論職位大小,在何崗位,都要以身作則,做到制度面前人人平等,工作面前人人爭(zhēng)先。以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。一年來(lái),涌現(xiàn)出很多好人好事,快客公司駕駛員陳星巧,客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧,主動(dòng)設(shè)法交還,修理廠(chǎng)公營(yíng)車(chē)組組長(zhǎng)潘成禮刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)理論,練就高超的修理技能,做到萬(wàn)次修理無(wú)反修,汽車(chē)西站陳麗對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),完成工作出色,以及二運(yùn)公司朱云祥,公交公司曹殿利、董偉、等等,特別在春運(yùn)期間,由于遭遇了幾十年不遇的冰雪天氣,給旅客運(yùn)輸帶來(lái)很大的困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)認(rèn)真應(yīng)對(duì),合理安排,廣大職工團(tuán)結(jié)一致,上下一心,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,在這40天里,共發(fā)班車(chē)9853輛次,其中加班1531次,安全運(yùn)送旅客20.5萬(wàn)人,與去年同期相比增長(zhǎng)28.9%,且無(wú)一名旅客滯留,沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任性投訴,圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。在奧運(yùn)會(huì)期間,公司根據(jù)上級(jí)指示要求,狠抓安全與服務(wù)工作,全體干部取消休息日,看住人,看住物,看住可疑目標(biāo),時(shí)刻保持高度警惕,很多干部職工在此期間努力工作,不怕苦、不怕累,毫無(wú)怨言,表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。期間,市縣公安局暗訪(fǎng)組隨身攜帶液體危險(xiǎn)品、刀具等,以打手機(jī)的方式想蒙混過(guò)關(guān),被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場(chǎng)查出,后經(jīng)盤(pán)查,不得不出示證件,亮明身份,表明來(lái)意,當(dāng)場(chǎng)對(duì)安檢員予以表?yè)P(yáng)。

四、抓好安全工作,預(yù)防事故發(fā)生

今年是國(guó)家安全隱患整治年,公司根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求,結(jié)合自身特點(diǎn),公司規(guī)定各有車(chē)單位每半月召開(kāi)一次駕駛員安全例會(huì),組織駕駛員觀(guān)看交通事故圖片展與交通安全警示錄相片,每月堅(jiān)持安全大檢查,對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行安全機(jī)務(wù)檢查,督促各有車(chē)單位對(duì)駕駛員資格證進(jìn)行審查,對(duì)參加運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。加大危險(xiǎn)品檢查力度,對(duì)加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查,每月不定期對(duì)xx大廈進(jìn)行檢查。特別在奧運(yùn)會(huì)舉行前后,作為南來(lái)北往的旅客周轉(zhuǎn)地,我公司是泗洪反恐、防暴的重點(diǎn)單位,為確保奧運(yùn)會(huì)期間的安全,公司加大客運(yùn)站的安檢力度,利用安檢儀和人工相結(jié)合,對(duì)所有乘車(chē)的旅客所攜帶的包裹(包括手提袋)一個(gè)不漏的進(jìn)行檢查,對(duì)帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒(méi)收,堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品從源頭帶到車(chē)上。對(duì)所有能夠帶客的地點(diǎn),均增派專(zhuān)職人員在路上進(jìn)行人工安檢。對(duì)農(nóng)班車(chē),公司派專(zhuān)人在各個(gè)路口源頭進(jìn)行全面排查。

對(duì)城市公交車(chē),公司在40輛城市公交車(chē)上配備了專(zhuān)職的安全檢查人員,佩戴醒目的安全檢查袖標(biāo),對(duì)所有旅客的包裹全部進(jìn)行開(kāi)包檢查。在進(jìn)行安檢時(shí),做好對(duì)旅客的解釋工作,態(tài)度和好,決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時(shí),做好回廠(chǎng)后檢查,對(duì)長(zhǎng)途班車(chē)、公交車(chē)進(jìn)行車(chē)廂內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)檢查,如發(fā)現(xiàn)不明包裹及時(shí)上報(bào)或報(bào)警。所有車(chē)輛必須上例保臺(tái)進(jìn)行安檢,開(kāi)具安檢合格通知書(shū),檢票時(shí)憑安檢合格證方可檢票,否則不予檢票放行。另外,增加夜間值班人員,每個(gè)二級(jí)單位,每天夜間都有一名干部值班,夜間巡查人員由原來(lái)的2名增加到4名,以確保安全。在例行的正常檢查中,全年共查出8瓶(其中2個(gè)15公斤)過(guò)期的滅火器,電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處,輪胎嚴(yán)重磨損的22只,以及其它影響安全的設(shè)施設(shè)備,并及時(shí)更換修理。公司還不惜大的投資,購(gòu)買(mǎi)高科技產(chǎn)品,對(duì)所有縣際以上的班車(chē)和城市公交車(chē)全部安裝了GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),適時(shí)掌握行車(chē)動(dòng)態(tài),使車(chē)輛運(yùn)營(yíng)多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓安全工作能高度重視。一年來(lái)極見(jiàn)成效,其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%,其中死亡率下降100%,受傷率下降91%,刮傷及其它事故下降96%,且無(wú)一起重大安全責(zé)任事故。

六、提高員工待遇,積極奉獻(xiàn)社會(huì)

今年,公司經(jīng)營(yíng)面臨油價(jià)上漲,80%的車(chē)輛需要大量資金維修,在如此不利的因素下,公司仍努力提高職工待遇,按規(guī)定積極對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn),養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險(xiǎn)比去年同期增長(zhǎng)21.8%,兩項(xiàng)全年財(cái)務(wù)多支出近40萬(wàn)元,交納交通規(guī)費(fèi)比去年增長(zhǎng)12.7%,各二級(jí)單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病救助,參保率達(dá)到100%,企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬的情況下,看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇,徹底解決了干部職工的后顧之憂(yōu)。公司還設(shè)立扶助小組,每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈(zèng)送錢(qián)、米面、衣物。此外,公司積極給予受災(zāi)區(qū)提供幫助與捐贈(zèng)錢(qián)、物,在今年春運(yùn)期間,南方遭遇百年不遇的大雪災(zāi),公司在人員車(chē)輛極其緊張的情況下,仍派出六名干部職工,駕駛?cè)_(tái)《中級(jí)》中型客車(chē)支援災(zāi)區(qū),他們?cè)趷毫拥奶鞖庀?,連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜,圓滿(mǎn)地完成公司支援災(zāi)區(qū)的.任務(wù)。5月12日,汶川遭受特大地震災(zāi)害后,公司開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、做奉獻(xiàn)”活動(dòng),倡導(dǎo)每人每天少喝一頓酒、少抽一根煙,少打一個(gè)電話(huà),多為災(zāi)區(qū)著想,多為災(zāi)區(qū)作貢獻(xiàn)。通過(guò)公司捐、個(gè)人捐,以領(lǐng)導(dǎo)帶頭,黨員爭(zhēng)先,齊員工身手的濃厚氛圍捐贈(zèng),先后三次向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物,扎合人民幣30000余元,樹(shù)立了公司在人民心中的良好形象。

七、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié),

簡(jiǎn)政放權(quán),化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié),是發(fā)揮干部和職工的工作積極性的有效手段。過(guò)去,二級(jí)單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請(qǐng)示,工資分配和人員的合理流動(dòng)都要聽(tīng)總公司的安排。簡(jiǎn)政放權(quán)后,這些問(wèn)題都由各二級(jí)單位自主安排,總公司由過(guò)去的發(fā)號(hào)司令變?yōu)楦櫡?wù),各級(jí)管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限,把權(quán)力當(dāng)著一種責(zé)任,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。快客公司領(lǐng)導(dǎo)班子遇事多研究,自主確定經(jīng)營(yíng)辦法,根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,主動(dòng)完善管理制度和分配制度,激發(fā)駕駛員的工作熱情,超額完成了全年的工作任務(wù)。物資公司在石油市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)持續(xù)上漲,油料緊缺的情況下,主動(dòng)聯(lián)系加油渠道,把過(guò)去的經(jīng)常請(qǐng)示“怎么辦”變?yōu)樽约旱氖虑橹鲃?dòng)干,保證了油料供給。汽車(chē)北站領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合,嚴(yán)格管理,不徇私情,非生產(chǎn)性支出小于計(jì)劃指標(biāo)的30%。這些實(shí)例表明,簡(jiǎn)政放權(quán)提高了工作效率,調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性。

20xx年,我公司為了給旅客提供舒適快捷的運(yùn)輸環(huán)境,加大投資,更新車(chē)輛,新上4臺(tái)豪華班車(chē),其中一臺(tái)為荷南進(jìn)口《中通搏發(fā)》牌高級(jí)大巴,價(jià)值220多萬(wàn)元,4臺(tái)車(chē)總價(jià)為370多萬(wàn)元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。

20xx年,是公司大力提高服務(wù)水平,打造服務(wù)品牌,營(yíng)造和諧營(yíng)運(yùn)氛圍的一年。

20xx年,也是黨群共建,推動(dòng)發(fā)展的一年。黨委工作緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主弦律,實(shí)行黨群共建、工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下上下聯(lián)動(dòng),發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用,聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,抓實(shí)政治思想教育,使企業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng),全公司沒(méi)有一人因違法亂紀(jì)受到刑事處罰,沒(méi)有一人越級(jí)上訪(fǎng),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例超計(jì)劃生育。

雖然20xx年里取得一定的成績(jī),但我們必須清醒地看到存在的困難和問(wèn)題。城市公交40臺(tái)在線(xiàn)車(chē)輛面臨嚴(yán)重虧損,虧損額達(dá)到100多萬(wàn)元,宿遷班仍處在保本經(jīng)營(yíng)。管理工作還沒(méi)有徹底擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛,基礎(chǔ)臺(tái)帳沒(méi)有發(fā)揮權(quán)威性的兌現(xiàn)作用,安全生產(chǎn)形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,這些問(wèn)題的存在有待于加以解決。我們將逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),彌補(bǔ)不足,使企業(yè)全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

20xx年的工作已進(jìn)尾聲,09年的鐘聲即將敲響,在20xx年里,公司將大力抓好動(dòng)態(tài)管理,即人員與車(chē)輛的管理,尤其是二運(yùn)公司所轄的農(nóng)公班車(chē)駕駛員更換頻繁,有的駕駛員技術(shù)不過(guò)硬,給安全帶來(lái)很大的隱患。加大力量做好節(jié)能減排,增收節(jié)支工作,因?yàn)樗沁\(yùn)輸企業(yè)面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),既是國(guó)家對(duì)我們的號(hào)召,也是我們企業(yè)發(fā)展的需要和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,減少不必要的開(kāi)支浪費(fèi)勢(shì)在必行。繼續(xù)加強(qiáng)加油站的管理,設(shè)法促進(jìn)加油站的營(yíng)收,完善安全設(shè)施,確保安全。繼續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),使二級(jí)單位能有一個(gè)自由發(fā)展的空間,充分展示自己的才華,為企業(yè)多謀利。積極探索與推進(jìn)農(nóng)公班車(chē)的進(jìn)站與營(yíng)運(yùn)工作,力爭(zhēng)更好更快地提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的服務(wù)功能,以及繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的思想政治教育,建立健全駕駛員檔案管理體系,實(shí)施“軟實(shí)力”建設(shè),提高人文素質(zhì),提升企業(yè)文化等等??傊?0xx年的工作很重,我們將全力以赴,以高度重視,高度警惕,高度負(fù)責(zé)的精神做好各項(xiàng)工作。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇3

20xx年這一年,時(shí)光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了,在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)開(kāi)始??偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味,工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。過(guò)去的一年,我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé),對(duì)待每一位旅客都笑臉相迎,讓他們從登上飛機(jī)那一刻開(kāi)始就有一種如沐春風(fēng),賓至如歸的感覺(jué)。

自從20xx年擔(dān)當(dāng)起乘務(wù)長(zhǎng)這一角色以來(lái),我便開(kāi)始不斷摸索好的工作方式來(lái)不斷提高帶班能力??偨Y(jié)這一年的經(jīng)驗(yàn),我對(duì)20xx年的.工作有了新的定位那就是用真誠(chéng)的服務(wù)和親切的服務(wù)來(lái)打動(dòng)每一個(gè)乘坐山航飛機(jī)的旅客。定位口號(hào)是“微笑客艙,親情服務(wù)”,這雖然不是一個(gè)新的口號(hào),可在新的一年里,我還是想把它提出來(lái),賦予這個(gè)口號(hào)新的含義,讓這個(gè)口號(hào)變得生動(dòng)飽滿(mǎn)。因?yàn)榫唧w到其實(shí)服務(wù)程序大都大同小異,而最能突出服務(wù)質(zhì)量的就是“細(xì)微服務(wù)”。最簡(jiǎn)單的例子就是“微笑”,微笑是人與人溝通的最好橋梁,是化解矛盾的最佳良藥,當(dāng)你微笑著去面對(duì)每一個(gè)人時(shí),你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的基礎(chǔ),即使偶爾有個(gè)小的疏漏也能博得對(duì)方的諒解。公司“真誠(chéng)”、“真情”、“真摯”的服務(wù)理念,是我們作為山航員工今后重點(diǎn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù)。

用什么辦法來(lái)提升帶組能力呢?首先作為一名乘務(wù)長(zhǎng),帶組的能力直接關(guān)系到整體工作水平,要把實(shí)施者和管理者的身份把握好。首先要以身作則,然后要調(diào)動(dòng)這個(gè)組的工作熱情,多以引導(dǎo)來(lái)代替批評(píng),積極營(yíng)造一個(gè)和諧輕松的氛圍。我自己還有很多需要提升的地方,航前要把具體的工作細(xì)節(jié)提出來(lái),航后應(yīng)及時(shí)分析哪些需要提升的地方,及時(shí)改正。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇4

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠(chéng)信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù),依據(jù)市運(yùn)管處文件精神,我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作狀況匯報(bào)如下:

一、公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,有相應(yīng)的辦公場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)地;具有有效的.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證、道路運(yùn)輸證;司機(jī)持證上崗,有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人;建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書(shū)和安全生產(chǎn)管理制度,責(zé)任明確,獎(jiǎng)懲合理;有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車(chē)登記表。

三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛規(guī)章制度,貨車(chē)未發(fā)生交通責(zé)任事故,交通責(zé)任事故率為零。

四、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn),提高機(jī)動(dòng)車(chē)第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面,保證交通事故中受害人最大可能地獲得準(zhǔn)時(shí)的基本保障;并投保車(chē)輛損失險(xiǎn)等。

五、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測(cè),有問(wèn)題隨時(shí)檢修,排除安全隱患。

六、公司未發(fā)生超限超載行為,未擅自改裝車(chē)輛。

七、公司未進(jìn)行危急品的運(yùn)輸,車(chē)輛本身有安裝GPS定位。

八、加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理;強(qiáng)化“三檢”制度,定期進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)和檢測(cè);對(duì)到年限車(chē)輛進(jìn)行強(qiáng)制報(bào)廢,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

九、加強(qiáng)路檢路查工作,把好“路”關(guān),發(fā)覺(jué)有違章現(xiàn)象及安全隱患應(yīng)當(dāng)場(chǎng)制止并予以糾正直到解除隱患為止。

十、公司特殊注重安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)本企業(yè)的安全例會(huì)記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄,而且本企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),并要求從業(yè)人員把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)個(gè)人身上。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇5

一個(gè)合格的空中乘務(wù)員應(yīng)該具備良好的綜合素質(zhì),程序化服務(wù)主要是著眼于乘客的共性要求。而個(gè)性化、人性化服務(wù)是在程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上加以延伸。更加細(xì)化、具體、更貼近旅客的要求,更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。提高客艙服務(wù)質(zhì)量必須首先提高乘務(wù)員的綜合素質(zhì)和乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。而核心是強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù),引入人性化服務(wù)的理念。它是最高層次,最高境界的服務(wù)。

在一般人看來(lái),空中乘務(wù)員的工作,無(wú)非是端端茶,倒倒水,點(diǎn)個(gè)頭問(wèn)個(gè)好而已,沒(méi)有多高的技術(shù)含量;也有人認(rèn)為,空中乘務(wù)員中要按照教課書(shū)上的規(guī)范程序操作就行了,領(lǐng)導(dǎo)、旅客就無(wú)可挑剔。然而,在我近一年的工作實(shí)踐中,深感并非如此,只局限于規(guī)范化、程序化服務(wù),盡管你的服務(wù)十分規(guī)范,有條不紊,也很難使乘客完全滿(mǎn)意??团摲?wù)必須個(gè)性化、人性化,方能真正贏(yíng)得乘客的心??罩谐藙?wù)員不僅要有端莊秀美的儀表和美好的心靈,同時(shí)要有較好的文化修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí)。因?yàn)槲覀兊姆?wù)不僅僅局限于生活性、專(zhuān)業(yè)性的服務(wù),還必須包含文化、娛樂(lè)等方面的全面服務(wù),感情、心理方面的慰藉。

在個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)引入人性化服務(wù)理念。)何為人性化服務(wù)?簡(jiǎn)而言之,就是以人為本,用心去服務(wù)。人性化服務(wù)是在規(guī)范化、程序化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華。人性化服務(wù),是最高層次最高境界的服務(wù)。往往一個(gè)微小的動(dòng)作、表情、眼神,能贏(yíng)得乘客的心。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時(shí),一位年過(guò)古稀的臺(tái)胞,

在飛機(jī)上久久地盯著我看,看得我有點(diǎn)不好意思,我正在納悶,他掏出一張照片遞給我看,并告訴我:“這是我的孫子,和你長(zhǎng)得多像!”我細(xì)看了照片,真是和我十分相像,我將照片還他時(shí),他顫抖的雙手緊緊握信我的'手,激動(dòng)不已。

眼里噙著淚花說(shuō):“我十多年沒(méi)見(jiàn)他了,真想他呀!“我被他的情緒感染了,一邊拿著紙巾為他擦淚,親切地說(shuō):“爺爺,你一定能見(jiàn)到他?!彼蝗粏?wèn)我:“你叫我什么?”“爺爺”我提高嗓門(mén)又親切地喊了一聲。他拍著我的后胸,連連說(shuō),多懂事的孩子……。對(duì)臺(tái)胞老人的稱(chēng)呼,通常稱(chēng)“老先生”“您老”“老人家”,但這次我的靈感來(lái)了,像他孫子一樣,喊他爺爺,沒(méi)想到老人的心理得到了極大的慰藉和滿(mǎn)足,縮短了我們之間的距離,在飛機(jī)上他一直情緒亢奮,心情舒暢。僅僅是一個(gè)貼切的稱(chēng)謂,居然讓老人那么高興。在客艙服務(wù)中我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。乘機(jī)旅客會(huì)需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時(shí),旅客極易產(chǎn)生急躁情緒,感情沖動(dòng),做出一些出格的事情。這時(shí)需要乘務(wù)員具有良好的涵養(yǎng)性,充分理解對(duì)方的心情,豁達(dá)大度寬容,諒解旅客的一時(shí)沖動(dòng),換位思考,寬以待人,嚴(yán)于律己。一次飛至北京航班時(shí),我見(jiàn)一位中年婦女,歪在椅子上睡著了,我怕她著涼,拿了一條毛毯,輕輕的蓋上,未曾想驚醒了她,她對(duì)我罵道:“小赤佬,干什么?”我連忙解釋?zhuān)静宦?tīng),在送飲料時(shí),我見(jiàn)這位乘客面色憔悴,眼圈發(fā)黑,情緒低沉。我想他肯定缺少睡眠,心緒不佳,本來(lái)對(duì)她有點(diǎn)情緒,頓生惻隱之心,我想應(yīng)該理解好,在送飲料返回時(shí),我主動(dòng)誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō):“實(shí)在對(duì)不起,剛才驚醒了您!”她也十分不好意思,連連說(shuō):“怪我不好,向你道歉?!庇捎谖覍?duì)她的理解,及時(shí)的道歉感動(dòng)了她,我們互相理解。她臨下飛機(jī)時(shí),主動(dòng)向我招呼,迸出了一句“理解萬(wàn)歲?!蓖ㄟ^(guò)近一年的客艙服務(wù)實(shí)踐我深刻體會(huì)到,客艙服務(wù)引入人性化服務(wù)的理念至關(guān)緊要。規(guī)范程序化服務(wù)與人性化服務(wù)相比,相對(duì)而言前者是容易做到的,而后者是比較難的。因?yàn)楹笳呤请y以有語(yǔ)言、文字、事先去規(guī)范它的模式標(biāo)準(zhǔn);難以列入操作程序,它有很大的隨機(jī)性,要靠乘務(wù)員的高尚情操,美好的心靈,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)去創(chuàng)造、發(fā)揮。人們常說(shuō)微笑服務(wù),我認(rèn)為這種微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心,否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、勉強(qiáng)、機(jī)械、刻板的做作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。要用“心”去服務(wù)。

空中乘務(wù)員是一個(gè)光榮的職業(yè),高尚的職業(yè),她集技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性于一身。她們不僅要有端莊秀麗的儀表美,同時(shí)要有一個(gè)美好的心靈,儀表美、心靈美的統(tǒng)一,才是真正的美。心靈美的涵蓋面很廣,難以直觀(guān)。但可從你的一言一行、眼神、表情、細(xì)微的肢體動(dòng)作完全表現(xiàn)出來(lái)。作為一名空中乘務(wù)員,首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,熱愛(ài)自己的本職工作,必須要有嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù),豐富的文華修養(yǎng)和社會(huì)知識(shí),思維敏捷,反應(yīng)靈敏,具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,遇事沉著,處理問(wèn)題果斷。以上所述是乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì),搞好客艙服務(wù),在強(qiáng)調(diào)乘務(wù)員的個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí),不能忽視乘務(wù)人員的整體素質(zhì)。每個(gè)乘務(wù)員必須有良好的兼容性,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,大家都要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,高度的責(zé)任感。在工作中要配合默契,團(tuán)結(jié)協(xié)作,要有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

在此亦向我的同學(xué)和同事們表示深切的感謝,感謝你們對(duì)我工作的支持和幫襯。我決不辜負(fù)我的母校、國(guó)航領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)的殷切希望,更加努力學(xué)習(xí)、工作,與時(shí)俱進(jìn),做一名真正合格的空中乘務(wù)員。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇6

航空公司如何看待渠道、有哪些力量在影響渠道,對(duì)未來(lái)渠道的一些期望。如何看待渠道?毫無(wú)疑問(wèn),我們是非常重視渠道的。分銷(xiāo)渠道大約占60%的銷(xiāo)量,分銷(xiāo)渠道是我們最重要的銷(xiāo)售渠道,這一角色在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)改變。我之所以做這個(gè)判斷,有兩方面的價(jià)值支撐。

首先是從旅客角度,分銷(xiāo)渠道是非常重要的。因?yàn)椋咒N(xiāo)為旅客提供了多樣化的產(chǎn)品,他可以提供旅客想要的任何服務(wù),機(jī)票、酒店、門(mén)票、火車(chē)票、保險(xiǎn)、租車(chē)等,他不僅提供服務(wù),還能給旅客出點(diǎn)子、寫(xiě)攻略,在很多時(shí)候,代理實(shí)際上在代替旅客向上游供應(yīng)商談判價(jià)格,顯然,在這方面,代理比旅客更專(zhuān)業(yè),這就是分銷(xiāo)渠道存在的必然價(jià)值。

作為航空公司來(lái)講,經(jīng)歷了連續(xù)20多年的高速增長(zhǎng),民航市場(chǎng)已經(jīng)是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng),我們一定是順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),積極與分銷(xiāo)伙伴進(jìn)行全方位合作。分銷(xiāo)渠道的價(jià)值,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一,為我的航班輸送旅客。航空運(yùn)輸產(chǎn)品的核心是位移服務(wù),經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)指標(biāo)是客座率與座公里收入。很多代理是跟我有協(xié)議的,這份協(xié)議包括了數(shù)量和品質(zhì),這對(duì)于我的航班客座率是非常重要的。任何一個(gè)分銷(xiāo)伙伴,只要能給我提供穩(wěn)定的客源,就是有價(jià)值的,如果能提供高品質(zhì)的客源,那就是核心代理。第二,分銷(xiāo)渠道適度集中,有利于降低管理成本。管理分銷(xiāo)渠道是有成本的,看得見(jiàn)的是代理費(fèi)成本,看不見(jiàn)的是人工成本、溝通成本,還有違約成本。

入行這么多年,分銷(xiāo)渠道一直在持續(xù)變革,這種變革,是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,我簡(jiǎn)單歸納以下幾種影響力比較大作用力。

第一個(gè)力量,是政府的約束性力量。中國(guó)民航的前身是空軍飛行大隊(duì),這些年,我們這個(gè)行業(yè)逐步由高度管制的行業(yè)變成漸進(jìn)式市場(chǎng)改革的行業(yè)。其他的領(lǐng)域如空管、時(shí)刻、航油、航材等等則比較緩慢。機(jī)票分銷(xiāo)這一領(lǐng)域,是市場(chǎng)化改革動(dòng)作比較多的一個(gè)領(lǐng)域,我簡(jiǎn)單列幾個(gè)民航局的文件,大家可以窺見(jiàn)。比如代理費(fèi)方面,2002年,民航總局聯(lián)合國(guó)家計(jì)委、稅務(wù)總局、公安部等多個(gè)部委下發(fā)這個(gè)《關(guān)于堅(jiān)決打擊暗扣銷(xiāo)售和非法經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)機(jī)票行為規(guī)范航空運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的通知》,這里還規(guī)定著嚴(yán)禁向銷(xiāo)售代理人超標(biāo)準(zhǔn)支付代理手續(xù)費(fèi),或以銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)等方式變相提高代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁以“凈價(jià)結(jié)算”方式向銷(xiāo)售代理人提供國(guó)內(nèi)機(jī)票。到了2008年,民航局發(fā)布《關(guān)于改變國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理手續(xù)費(fèi)管理方式的通知》,不再規(guī)定代理費(fèi)手續(xù)費(fèi),改為雙方商定即可。又比如GDS方面,2012年民航局發(fā)布《外國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)指定的銷(xiāo)售代理直接進(jìn)入和使用外國(guó)計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)許可管理暫行規(guī)定》,終于允許境外GDS進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),雖然還只是出境市場(chǎng),但這一個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)說(shuō)明,民航局正在逐步放松對(duì)市場(chǎng)的管制,這將釋放越來(lái)越多的市場(chǎng)活力。

第二個(gè)力量,是技術(shù)。科技是第一生產(chǎn)力,計(jì)算機(jī)革命催生了一個(gè)全新的世界。在民航業(yè),2000年中國(guó)第一張電子客票在南航誕生,機(jī)票分銷(xiāo)的革命勢(shì)如破竹,徹底改變了國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)。而中航信推出的IBE互聯(lián)網(wǎng)訂座引擎,結(jié)合成熟的第三方支付解決方案,則創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)同業(yè)凈價(jià)平臺(tái)這么一個(gè)全新的行業(yè)。2007年第一個(gè)平臺(tái)易行天下成立,2008年初,我們內(nèi)部第一份關(guān)于平臺(tái)的'觀(guān)察報(bào)告用“雨后春筍”這個(gè)詞來(lái)形容平臺(tái)的興起。時(shí)至今日,平臺(tái)已經(jīng)聚集了超預(yù)期的巨大交易量。平臺(tái)模式的魅力如此巨大,去哪上市了,攜程變成平臺(tái)了,還有各種平臺(tái)也開(kāi)始賣(mài)機(jī)票了。

第三個(gè)力量,是資本的力量。近幾年,我們漸漸發(fā)現(xiàn),機(jī)票分銷(xiāo)這個(gè)市場(chǎng)里的玩家,已經(jīng)不再是航空公司和代理了,背后開(kāi)始出現(xiàn)各種資本的身影,一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的新網(wǎng)站出現(xiàn)了,居然還成功上市了。過(guò)去價(jià)格戰(zhàn)都是由幾個(gè)航空公司在打,現(xiàn)在變成幾個(gè)網(wǎng)站開(kāi)始真金白銀地殺得不可開(kāi)交。機(jī)票行業(yè)這價(jià)格戰(zhàn)還算是溫和的,想想打車(chē)軟件兩家的價(jià)格戰(zhàn),還沒(méi)找到盈利模式就砸十個(gè)億,那簡(jiǎn)直是不可思議的。但是未來(lái),在旅游行業(yè),這也未必不可能。在資本的支持下,部分代理放棄短期盈利,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,會(huì)導(dǎo)致部分代理倒閉,完成行業(yè)洗牌。資本特別是國(guó)際資本的涌入,加速了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)尤其是在線(xiàn)旅游業(yè)的進(jìn)化。凡是在歐美國(guó)家取得成功的商業(yè)模式,幾乎都能在中國(guó)找到影子,而且往往這一類(lèi)的創(chuàng)業(yè)公司能夠受到資本的追捧。資本天生就是國(guó)際化的,他不僅投錢(qián),還指路,可以說(shuō),資本是商業(yè)與技術(shù)的催化劑,未來(lái)將更加革命性地改變機(jī)票分銷(xiāo)這一行業(yè)。

第四個(gè)力量是航空公司的力量。列在第四位已經(jīng)是抬舉自己了,其實(shí)主要是時(shí)間有限,就說(shuō)點(diǎn)自己比較了解的東西吧。航空公司作為行業(yè)上游產(chǎn)品提供者,初始游戲規(guī)則的制訂者,體量龐大,但利潤(rùn)率僅個(gè)位數(shù)。這樣大的規(guī)模,使得我們邁出每一步改變都非常沉重。在快速的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,我們必須奔跑,但是實(shí)話(huà)說(shuō),大象跑不快。這一點(diǎn)是我們的親身體會(huì),在跟一些OTA的合作中,在與一些創(chuàng)業(yè)公司的交流中,我們明顯感覺(jué)到,航空公司的步伐太慢了。但正因?yàn)槿绱耍覀儾鸥右蕾?lài)分銷(xiāo)渠道,更加注重選擇合適的分銷(xiāo)合作伙伴,借助分銷(xiāo)渠道的力量去吸引客源,提高經(jīng)營(yíng)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。

在上述四種力量和其他力量的綜合作用下,中國(guó)的機(jī)票分銷(xiāo)渠道正在發(fā)生巨大的格局變化,在繁榮市場(chǎng)的同時(shí),也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,這也是今天業(yè)內(nèi)很多人士所關(guān)心的。

比如,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)造成的影響。同業(yè)平臺(tái)的出現(xiàn),使得原本航空公司——代理——旅客這個(gè)三級(jí)鏈條被拉長(zhǎng),有時(shí)候甚至?xí)辛邆€(gè)環(huán)節(jié)。這導(dǎo)致的結(jié)果是信息無(wú)法及時(shí)傳遞到旅客,每當(dāng)航班延誤的時(shí)候,航空公司的短信無(wú)法及時(shí)發(fā)到旅客手機(jī)上,就會(huì)產(chǎn)生大量的旅客投訴。鏈條影響的不僅是信息,還有退票問(wèn)題、還有特殊旅客的服務(wù)問(wèn)題等等。我們期待各位業(yè)內(nèi)同仁能夠攜手一起解決這些問(wèn)題。

比如直分銷(xiāo)渠道沖突問(wèn)題。一方面,官網(wǎng)直銷(xiāo)渠道價(jià)格直減,沖擊分銷(xiāo)。這就是今天每一個(gè)代理都迫切希望能夠直連航空公司官網(wǎng)的原因。這種現(xiàn)象確實(shí)有些不公平??墒侨绻娇展景压倬W(wǎng)接口給代理人直連那么就意味著這個(gè)渠道已經(jīng)不是直銷(xiāo)渠道了,成了第二個(gè)B2B渠道,仍然抓不住客源,背離了做直銷(xiāo)的初衷。而代理人也失去了代理費(fèi)這唯一的合法的機(jī)票收入。這是一個(gè)巨大的悖論。

直分銷(xiāo)沖突的另一面是,代理人修改產(chǎn)品使用條件,倒賣(mài)里程票,倒賣(mài)大客戶(hù)票,隨意定價(jià),又沖擊到了直銷(xiāo)渠道。部分代理修改產(chǎn)品的退改簽條件在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出售,造成航空公司產(chǎn)品的不一致,有價(jià)格欺詐之嫌疑,旅客因此還要投訴航空公司。

對(duì)于此類(lèi)行為,我們的態(tài)度是十分鮮明的,我們歡迎代理人向我們提出產(chǎn)品建議,但不允許代理修改產(chǎn)品使用條件再以南航名義銷(xiāo)售,這是違背機(jī)票銷(xiāo)售代理協(xié)議的行為。

但是,以上都是治標(biāo)。要根本解決上述問(wèn)題,需要在市場(chǎng)監(jiān)管方面做出調(diào)整。第一是該約束要約束,呼吁局方盡快建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管機(jī)制,正視平臺(tái)在行業(yè)的巨大影響力,給與其合理的行業(yè)地位和合法身份,并規(guī)范平臺(tái)之間的競(jìng)

爭(zhēng)行為,減少惡性競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)旅客和從業(yè)者合法利益。對(duì)于修改航空公司產(chǎn)品使用條件二次發(fā)布這類(lèi)行為,應(yīng)嚴(yán)格禁止。

第二是該放開(kāi)要放開(kāi),建議允許服務(wù)費(fèi)合法化。按照目前規(guī)定,代理人被禁止向旅客收取服務(wù)費(fèi)。這一規(guī)定,看似保護(hù)消費(fèi)者利益,實(shí)質(zhì)上,恰恰導(dǎo)致代理業(yè)服務(wù)水平長(zhǎng)期低下,各種投訴屢禁不止。如果繼續(xù)禁止代理費(fèi)收取服務(wù)費(fèi),那么代理人將繼續(xù)被迫走混合型經(jīng)營(yíng),繼續(xù)以批發(fā)謀取總量換取更高后返這一畸形模式,最終導(dǎo)致航空公司代理費(fèi)成本居高不下、旅客服務(wù)水平低水平運(yùn)營(yíng)、價(jià)格欺詐層出不窮、直分銷(xiāo)渠道沖突愈演愈烈的惡性循環(huán)。

大禹治水的故事告訴我們,堵不如疏。實(shí)際上,航空公司向旅客提供的是航空運(yùn)輸服務(wù),代理則為旅客的出行需求提供最優(yōu)的解決方案。這兩者是相互關(guān)聯(lián)但完全不同性質(zhì)、不同主體的行為,其為旅客帶來(lái)的價(jià)值也是完全不一樣的,一個(gè)是幫旅客實(shí)現(xiàn)位移、提供舒適的服務(wù);一個(gè)是提供專(zhuān)業(yè)的行程安排,挑選最適合的票價(jià),也許是為旅客找到最便宜的機(jī)票或最佳的轉(zhuǎn)機(jī)安排。也只有在專(zhuān)業(yè)代理收取服務(wù)費(fèi)的參考系下,零傭金的直銷(xiāo)渠道才能真正意義地為旅客節(jié)省成本。只有允許代理向旅客收取服務(wù)費(fèi),才能促進(jìn)代理行業(yè)的進(jìn)化,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),促進(jìn)更多利基市場(chǎng)的發(fā)育,更好地滿(mǎn)足旅客的需求。

第三,呼吁進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,接納分銷(xiāo)平臺(tái)、第三方支付等行業(yè)新成員的加入,這是我們?nèi)ツ暝诘谝粚谜搲系暮粲酰衲暝俸粲跻宦暋?/p>

總而言之,機(jī)票分銷(xiāo)的未來(lái)前景是樂(lè)觀(guān)的。隨著政府改革進(jìn)一步深化、各路資本的涌入,旅游行業(yè)尤其是機(jī)票分銷(xiāo)行業(yè),會(huì)釋放更多的制度紅利,會(huì)有得到更多的社會(huì)資源進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇7

一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,回首過(guò)去,我能感受到工作中的每一絲挑戰(zhàn)和成就。作為一名從事交通運(yùn)輸行業(yè)的工作人員,我深知這一行業(yè)的重要性和復(fù)雜性,因此在過(guò)去的一年中,我盡我的努力,為企業(yè)做出了一些貢獻(xiàn)。

首先,在過(guò)去的一年中,我在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)輸數(shù)據(jù)方面進(jìn)行了不懈努力。在我所負(fù)責(zé)的'工作范圍內(nèi),我細(xì)心搜集了各種運(yùn)輸數(shù)據(jù),包括運(yùn)輸量、運(yùn)輸速度和運(yùn)輸費(fèi)用等。我通過(guò)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,為領(lǐng)導(dǎo)層提供了有價(jià)值的信息,幫助他們做出明智的決策。同時(shí),我也與其他部門(mén)緊密合作,確保各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)傳遞暢通無(wú)阻,提高了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

其次,在過(guò)去的一年中,我努力提高了與客戶(hù)的溝通和協(xié)作能力。作為一名交通運(yùn)輸企業(yè)的工作人員,與客戶(hù)的聯(lián)系至關(guān)重要。我積極主動(dòng)地與客戶(hù)溝通,了解他們的需求和反饋,并及時(shí)解決他們的問(wèn)題。我悉心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并將其反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層。通過(guò)與客戶(hù)保持良好的溝通和協(xié)作,我成功地提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度,為企業(yè)贏(yíng)得了更多的合作機(jī)會(huì)。

此外,在過(guò)去的一年中,我也注重了個(gè)人能力的提升。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)這些努力,我成功地提升了自己在交通運(yùn)輸行業(yè)的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。我也將學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率。

然而,在過(guò)去的一年中,也有一些不盡如人意的地方。例如,在應(yīng)對(duì)突況和處理緊急事務(wù)方面,我發(fā)現(xiàn)我還有很大的提升空間。雖然我在這方面取得了一定的成績(jī),但我意識(shí)到在面對(duì)緊急情況時(shí),我需要更加冷靜和果斷地采取行動(dòng),以便更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

總的來(lái)說(shuō),過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既充滿(mǎn)了挑戰(zhàn),也收獲了很多。在這一年中,我以敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,全力以赴地為交通運(yùn)輸企業(yè)工作,為企業(yè)發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn)。然而,我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,將繼續(xù)努力提升自己,在未來(lái)的工作中更好地為企業(yè)服務(wù)。

愿在新的一年中,我們能共同努力,共同成長(zhǎng),為交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇8

在同事們的熱情幫助和大力支持下,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí),使自己的自身素質(zhì)有了很大的提高。

二、鉆研技術(shù),安全行駛

認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí),不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識(shí),做到了對(duì)車(chē)輛的及時(shí)檢查、維修,確保每次安全出車(chē),文明駕駛。

三、嚴(yán)格自律,努力做好本職工作

嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,堅(jiān)持不遲到,不早退,不無(wú)故缺勤,保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,自覺(jué)維護(hù)公司和個(gè)人形象。

四、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤儉節(jié)約

認(rèn)真做到車(chē)輛的“三檢”、“一保”制度,堅(jiān)持保持車(chē)輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節(jié)約。

通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使自己有了很大提高,但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇9

20xx年隨著時(shí)間的推移即將離我們而去,20xx邁著矯健的步伐正向我們走來(lái)。回像一年的工作,感慨良多??吹搅顺煽?jī)也發(fā)現(xiàn)了不足。我力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作,使明年做的更好?,F(xiàn)對(duì)自己今年的工作總結(jié)如下。

1、作為一名司機(jī),在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),使自己的思想觀(guān)念緊跟時(shí)代步伐,加深對(duì)本職工作的正確認(rèn)識(shí),從思想上、行動(dòng)上與公司要求持續(xù)一致,嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

2、一年來(lái),我緊緊圍繞安全行車(chē),服務(wù)至上,認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)和同事的`出車(chē)服務(wù)工作。認(rèn)真做好車(chē)輛的保養(yǎng)和維修工作。幾年的駕駛經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到做好車(chē)輛的保養(yǎng)和日常維護(hù),是安全駕駛的保證。為此,我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí),在沒(méi)出車(chē)任務(wù)時(shí),及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修,這樣,一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終持續(xù)最佳性能,另一方面,通過(guò)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病,小問(wèn)題自己修,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,做到有病不出車(chē),出車(chē)保安全。

我在本崗位上,按照公司要求,準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)工作任務(wù),努力做好自己的本職工作,全年出車(chē)500余次,安全行駛10萬(wàn)余公里。在日常行車(chē)中,自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和公司規(guī)章制度,在工作中任勞任怨,在工作需要時(shí)無(wú)論早晚或節(jié)假日都能做到隨叫隨到。認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司出車(chē)制度,準(zhǔn)時(shí)出車(chē),按時(shí)回到。熟練掌握每輛車(chē)的駕駛技能,積極參加安全學(xué)習(xí),聽(tīng)從警察指揮,不酒后駕駛。做的禮貌駕駛,禮讓三先,確保安全行車(chē)無(wú)事故。

3、一年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn):

(1)作為一名司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。

(2)有些工作還不夠過(guò)細(xì),有待加強(qiáng)。

在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,做到:

(1)繼續(xù)安全行車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

(2)做到能自己修理的不進(jìn)汽修廠(chǎng),勤檢查,絕不讓小毛病變大故障,做到防患于未然。

回顧以往的工作,我能夠團(tuán)結(jié)同事,踏實(shí)工作取得了一些成績(jī)。但我深知,取得的一些成績(jī),是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,在同事們的`幫忙下取得的。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,更加努力地做好工作,使我的工作能在上新臺(tái)階。

中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇10

隨著時(shí)間的流逝,隨著我對(duì)送貨司機(jī)工作的進(jìn)一步了解,我對(duì)司機(jī)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也漸漸愛(ài)上了這項(xiàng)工作,暗下決心,無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在還將來(lái),都要好好的干下去,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為同志們服務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)司機(jī)工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)思想,錘煉作風(fēng)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想上有了方向,行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。上班以來(lái),我一直沒(méi)有放松對(duì)自身思想的嚴(yán)格要求。每天堅(jiān)持關(guān)心時(shí)政,與國(guó)家保持同呼吸,共命運(yùn)。同時(shí)積極參加分局組織的'各項(xiàng)理論學(xué)習(xí),在每年年初分局組織的思想整頓活動(dòng)中,我都積極參預(yù)其中,學(xué)理論,找差距,定措施,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自身思想的錘煉。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高素質(zhì)

雖然我干的是司機(jī)這一行,但我清楚的認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代,如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí),刻刻充電,就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒(méi)放松過(guò)對(duì)自己的要求。我通過(guò)成人高考上了函授大專(zhuān),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì),國(guó)家稅收,財(cái)務(wù)管理,成本會(huì)計(jì),審計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),上學(xué)期間我給自己訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,無(wú)論工作再忙,回家再晚,我都督促自己嚴(yán)格按計(jì)劃學(xué)習(xí),不敢有絲毫懈怠。通過(guò)學(xué)習(xí),我感到有進(jìn)步,有提高,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不足以適應(yīng)現(xiàn)代稅收“科技加管理”的需要,我一定會(huì)更好嚴(yán)格要求自己,使自己不斷提高。

三、愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)工作

在平時(shí)的工作中,無(wú)論春夏秋冬,無(wú)論刮風(fēng)下雨,我都做到接送準(zhǔn)時(shí);只要是工作需要,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言;無(wú)論是哪位領(lǐng)導(dǎo),我都兢兢業(yè)業(yè)、始終如一。我覺(jué)說(shuō):干好本職,就是對(duì)xx工作最大的貢獻(xiàn)。

在工作中我始終把安全放在首位,隨著車(chē)輛管理的逐步規(guī)范,車(chē)輛的費(fèi)用消耗逐步收縮。為了更好的保證車(chē)輛的安全、正常使用,我想千方設(shè)百計(jì)的在節(jié)約上下功夫。在車(chē)輛的保養(yǎng)上,通過(guò)自學(xué)和多方請(qǐng)教,我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識(shí),對(duì)一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng),從來(lái)都是自己動(dòng)手。對(duì)進(jìn)修理廠(chǎng)的維修,修理費(fèi)都要“斤斤計(jì)較”地討價(jià)還價(jià),盡可能為單位節(jié)省開(kāi)支。

這一年來(lái),我付出了很多,也得到了很多,感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的肯定,我以后的工作中,我將一如既往的把工作做好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié)(分享10篇)


伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,在經(jīng)過(guò)一年的努力后,我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步,現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié),就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的貨代操作年終總結(jié)報(bào)告(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

三房巷的外貿(mào)工作自xx年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷,出口值從幾十萬(wàn)美金至幾億美金,隊(duì)伍從幾個(gè)人到幾十個(gè)人,在這之前,從未對(duì)外貿(mào)工作做一個(gè)總結(jié),借此機(jī)會(huì),好好總結(jié)一下:

首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系。

由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長(zhǎng)出來(lái)的,公司外貿(mào)的規(guī)定、制度、章程都是靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來(lái),不論是股份公司與國(guó)貿(mào)公司,都能看到原有體系中的影子,這個(gè)體系的特點(diǎn)是:實(shí)用主義。

從實(shí)用角度來(lái)說(shuō),我們的股份公司一年能夠做到三千萬(wàn)美金、國(guó)貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個(gè)值,這些即使是專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個(gè)數(shù)字,我覺(jué)得有以下幾個(gè)方面值得思考與總結(jié):

第一:公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持

股份公司與國(guó)貿(mào)公司對(duì)外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待,在外貿(mào)成長(zhǎng)過(guò)程中都是以鼓勵(lì)的方式來(lái)推進(jìn)。

第二:外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線(xiàn)的煅煉

從事外貿(mào)的人員一開(kāi)始就接觸最實(shí)際的事務(wù),公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺(tái),無(wú)論是老的隊(duì)員還是新加入的員工,他們都有機(jī)會(huì)能夠在第一線(xiàn)工作,而在第一線(xiàn)工作積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑是最可靠及最有用的。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

自從xx年5月進(jìn)入公司,學(xué)會(huì)了很多東西,也適應(yīng)了很多東西。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)收獲的過(guò)程。

剛進(jìn)入公司,感覺(jué)自己就像是一個(gè)毛頭小孩子一樣,對(duì)一切未知的事情是那么的好奇,做事情又是那么的謹(jǐn)慎,學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活,適應(yīng)工作,希望自己能以最快的速度融入這個(gè)集體。

由于剛接觸新的工作,對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解,所見(jiàn)每天會(huì)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時(shí)候,感覺(jué)這份工作是挺乏味的,也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下,其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的,自己對(duì)這個(gè)工作還不了解,對(duì)這個(gè)行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個(gè)工作,希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績(jī)。

開(kāi)始正式工作的時(shí)候,先了解一些貨代方面的單證之類(lèi)的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料,這個(gè)過(guò)程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時(shí)機(jī),同時(shí)也是去接觸同行,了解同行工作模式的好機(jī)會(huì)。自己都會(huì)小心的完成每一個(gè)交待的任務(wù),想讓自己做的最好一些。

接下來(lái)之后,會(huì)讓我們這些新手去了解一些國(guó)際航線(xiàn),國(guó)際港口,以及船公司的相關(guān)信息,還有就是國(guó)際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。這些知識(shí)也都是最基礎(chǔ)的知識(shí),然而也只有將這些最基本的知識(shí)都做好了之后,才會(huì)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)起到優(yōu)良的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。

在然后我們也開(kāi)始試著聯(lián)系客戶(hù)了。開(kāi)始是公司給我們一些合作過(guò)客戶(hù)的聯(lián)系方法,我們會(huì)在過(guò)去打電話(huà)開(kāi)發(fā)成自己的新客戶(hù),并能繼續(xù)合作。我們也會(huì)在網(wǎng)上找一些公司黃頁(yè),按照上面的聯(lián)系方法過(guò)去聯(lián)系客戶(hù),這個(gè)過(guò)程也是很耐人尋味的,很枯燥,卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕,有的時(shí)候甚至還沒(méi)開(kāi)口介紹就背對(duì)方掛掉電話(huà)了。漸漸地由剛開(kāi)始打電話(huà)還比教緊張變的也開(kāi)始有技巧了,這就是自己進(jìn)步的過(guò)程。隨著電話(huà)聯(lián)系的多了,客戶(hù)的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶(hù)多了之后,我們又在若干的客戶(hù)當(dāng)中篩選有可能合作下來(lái)的客戶(hù),分析客戶(hù),了解客戶(hù)的需求,并及時(shí)的跟進(jìn)問(wèn)過(guò)價(jià)格的客戶(hù),這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是重點(diǎn)功課,也是必備的事情。希望能通過(guò)自己的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)愿望。

工作漸漸地步入正軌,閑下來(lái)的時(shí)候,自己也會(huì)對(duì)工作進(jìn)行思考反思,這樣自己有了新的理解,新的想法,新的態(tài)度。每個(gè)人根據(jù)不同的客戶(hù),根據(jù)自己的狀態(tài),都有不一樣的收獲。最重要的就是無(wú)論做什么事情,都是要通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)價(jià)值,去完成目標(biāo)的。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

本人自20xx年參加工作以來(lái),已經(jīng)有7年時(shí)間。7年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?,F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:

一、一分耕耘,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定

從事客戶(hù)經(jīng)理工作以來(lái),本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。20xx年收回正常貸款xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的xx%,比去年同期多收xx萬(wàn)元;收回逾期貸款xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的xx%,比去年同期多收xx萬(wàn)元;收回呆滯貸款xx萬(wàn)元,完成任務(wù)的xx%,比去年同期多收xx萬(wàn)元;收回呆帳xx元,完成年度任務(wù)的xx%;收回利息xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的xx%,比去年同期多收xx萬(wàn)元;發(fā)放貸款xx萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的xx%,比去年同期多增xx萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了我的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)

不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)積極學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一直以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各種路線(xiàn)、方針、政策,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行信貸人員職責(zé),自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

四、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)

自我從事貨代員工作以來(lái),我對(duì)明月店信用社分管的行政村進(jìn)行走訪(fǎng),積極的走村串戶(hù)了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶(hù)的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),我便逐戶(hù)的走訪(fǎng)那些借款逾期較久的借款戶(hù),具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。截止20xx年底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

五、在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足

一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

2、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

20xx年是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。20xx年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了,這些都是我一直以來(lái)必須要做好的事情,其實(shí)很多的事情都是需要很多的事情來(lái)組成的,很多的事實(shí)都是在不斷的進(jìn)步中,我的工作在來(lái)年中,只會(huì)做的更好,這是我們一直以來(lái)要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我來(lái)面對(duì),只要自己有良好的心態(tài),我就相信沒(méi)有什么事情解決不了。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

前言:

我是xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè),從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管(什么都管),再到現(xiàn)在的fob,一起經(jīng)歷了三家貨代公司,三個(gè)公司都是一樣的新公司,沒(méi)有代理,沒(méi)有分公司,沒(méi)有價(jià)格,甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,我之所以選擇他們,是覺(jué)得小公司比較自由,能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時(shí)間,不長(zhǎng),但是我是真誠(chéng)的,把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享總的來(lái)說(shuō),在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn):

一、詢(xún)價(jià)

我相信,沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,就算是船公司都要相互給價(jià)格,說(shuō)儀說(shuō),同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的,要害點(diǎn):1,價(jià)格好;2,對(duì)方公司有信譽(yù);3,這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4,也是最重要的一點(diǎn),絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn):xx年4月13日,我一個(gè)dubai的客戶(hù)要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司報(bào)價(jià),因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn),所以叫他給我傳了價(jià)格表,也蓋了公司章,不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候,一下多了150美金的重柜費(fèi)。我的小柜是24噸,而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸,其業(yè)務(wù)給我的是all in價(jià)格,結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚希詈笪也坏貌蛔约憾喔?*150美金教訓(xùn):即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),也一定要再問(wèn)一次,不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,最后被動(dòng)的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,一定要聲明再三,不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話(huà),最好的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格,然后給個(gè)all in價(jià)格,還要加一句:除以上費(fèi)用外,沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。

二、了解對(duì)方公司情況

一般來(lái)說(shuō),有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類(lèi)的東西,但是是不是也有的人從來(lái)不要,或者在突發(fā)情況下就忘記了,我在這里真誠(chéng)的希望各位,不管在什么情況下一定要做到安全,一定要確認(rèn)對(duì)方的身份記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,找了一個(gè)青島的客戶(hù),跟蹤了三個(gè)多月,給我走了8個(gè)天津走的柜子,當(dāng)時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日,但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),這樣就可以繼續(xù)給客戶(hù)爭(zhēng)取到退稅了,自認(rèn)為做的很好了,誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了,因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口,最麻煩的是后面,我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,整個(gè)公司就小時(shí)了,提單也不見(jiàn)了,最后經(jīng)查,這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。教訓(xùn):不要忘記,千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份,即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意,可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小:一是電話(huà)號(hào)碼和傳真號(hào)碼,一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二是這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?,不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍,當(dāng)然也不排除特殊情況,三是營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致,因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了。四是對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,五是用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

三、下單

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)iT(mén)做美國(guó)線(xiàn)和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候,不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶(hù)具體的港口,最好是要英文的,是那一個(gè)國(guó)家的,這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單,我的建議是最好寫(xiě)詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?,定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面,這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了,不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái),我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒(méi)有,柜子出了問(wèn)題,你拿什么去找人家呢?

四、跟蹤

可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。各位,你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務(wù)到位,你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言,工廠(chǎng)可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單,對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō),這個(gè)就還重要一點(diǎn),你要不時(shí)的update一些信息給他,他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌,這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝?。我曾?jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù),去kuwait的柜,因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商,每天都有柜子到港口就因?yàn)樗牟痪o,沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù),結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。

五、簽提

單收可能做為業(yè)務(wù),一看到這個(gè)標(biāo)題,就認(rèn)為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了,那是操作/財(cái)務(wù)的事情了。其實(shí)不然,你要是做為一個(gè)真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),那就應(yīng)該自己對(duì)這些有一個(gè)很好的了解。簽提單,我們可能只能催一下操作去做,但是請(qǐng)注意:即使提單簽出來(lái)了,也不要忘記我們自己再核對(duì)一次,因?yàn)檎l(shuí)也不能保證就是對(duì)好了單,最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯(cuò)誤的,要是你能自己再檢查一次,沒(méi)有問(wèn)題最好,就是有了問(wèn)題,我們也可以第一時(shí)間提出修改,這樣一,不用等寄去客戶(hù)再給發(fā)現(xiàn),耽誤時(shí)間,二,不會(huì)給客戶(hù)留小不好的印象。提單出來(lái)后就是寄提單了,我敢保證,很多人對(duì)這個(gè)都是很不注意的:不管你用dds,還是順風(fēng),你把提單放進(jìn)去以后,其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題,但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦?那后果不堪設(shè)想??爝f公司不會(huì)給你賠償那么多做為你在船公司的押金,但是快遞公司有一個(gè)很小的細(xì)節(jié),為他們保留了權(quán)利:不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料,收件員永遠(yuǎn)只會(huì)在物品欄里寫(xiě)"目錄"二字,什么是目錄?就是書(shū)本的前面機(jī)頁(yè),所以即使是提單丟了,他們也就是賠你幾百快,試問(wèn),你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?教訓(xùn):如果你公司夠強(qiáng),給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話(huà),是可以強(qiáng)力要求他們?cè)谀抢飳?xiě)上提單字樣的,不過(guò)這個(gè)最后的結(jié)果可能不會(huì)很滿(mǎn)意,這是個(gè)不平衡的市場(chǎng),需要大家去完善,不是我一個(gè)俗人所能解決的教訓(xùn):我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,但是換個(gè)角度說(shuō),要是你的貨主,問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,你會(huì)放心嗎?又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多,你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道,然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系,該催的催,該提醒的提醒,這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題,也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次,保持雙方的良好印象。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷提醒自己,要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xxx,來(lái)我社貸款,經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕。

3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的'合法有效性,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”

(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

(2) 貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆,金額14943.7萬(wàn)元,年累收利息及本金4千余筆左右,共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元,本金18205.4萬(wàn)元,但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。

回首全年,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

我是20xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè),從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管(什么都管),再到現(xiàn)在的fob,一起經(jīng)歷了三家貨代公司,三個(gè)公司都是一樣的新公司,沒(méi)有代理,沒(méi)有分公司,沒(méi)有價(jià)格,甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,我之所以選擇他們,是覺(jué)得小公司比較自由,能學(xué)到的東西也比較多。

我只做了兩年時(shí)間,不長(zhǎng),但是我是真誠(chéng)的,把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享。

總的來(lái)說(shuō),在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn):

一、詢(xún)價(jià)

我相信,沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,就算是船公司都要相互給價(jià)格,說(shuō)儀說(shuō),同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的,要害點(diǎn):1,價(jià)格好;2,對(duì)方公司有信譽(yù);3,這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4,也是最重要的一點(diǎn),絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn):

20xx年4月13日,我一個(gè)dubai的客戶(hù)要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司報(bào)價(jià),因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn),所以叫他給我傳了價(jià)格表,也蓋了公司章,不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候,一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸,而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸,其業(yè)務(wù)給我的是allin價(jià)格,結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi).因?yàn)樨浽谒稚?,最后我不得不自己多?x150美金

教訓(xùn):即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),也一定要再問(wèn)一次,不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,最后被動(dòng)的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,一定要聲明再三,不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話(huà),最好的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格,然后給個(gè)allin價(jià)格,還要加一句:除以上費(fèi)用外,沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。

二、了解對(duì)方公司情況

一般來(lái)說(shuō),有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類(lèi)的東西,但是是不是也有的人從來(lái)不要,或者在突發(fā)情況下就忘記了,我在這里真誠(chéng)的希望各位,不管在什么情況下一定要做到安全,一定要確認(rèn)對(duì)方的身份

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,找了一個(gè)青島的客戶(hù),跟蹤了三個(gè)多月,給我走了8個(gè)天津走的柜子,當(dāng)時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日,但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),這樣就可以繼續(xù)給客戶(hù)爭(zhēng)取到退稅了,自認(rèn)為做的很好了,誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了,因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口,最麻煩的是后面,我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,整個(gè)公司就小時(shí)了,提單也不見(jiàn)了,最后經(jīng)查,這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。

教訓(xùn):不要忘記,千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份,即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意,可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小:一,電話(huà)號(hào)碼和傳真號(hào)碼,一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?,不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍,當(dāng)然也不排除特殊情況,三,營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致,因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四,對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

三、下單

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。

20xx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)iT(mén)做美國(guó)線(xiàn)和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!

教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候,不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶(hù)具體的港口,最好是要英文的,是那一個(gè)國(guó)家的,這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單,我的建議是最好寫(xiě)詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?,定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面,這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了,不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái),我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒(méi)有,柜子出了問(wèn)題,你拿什么去找人家呢?

四、跟蹤

可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。

各位,你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務(wù)到位,你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言,工廠(chǎng)可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單,對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō),這個(gè)就還重要一點(diǎn),你要不時(shí)的update一些信息給他,他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌,這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝洝?/p>

我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù),去kuwait的柜,因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商,每天都有柜子到港口,就因?yàn)樗牟痪o,沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù),結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。

五、簽提單收

可能做為業(yè)務(wù),一看到這個(gè)標(biāo)題,就認(rèn)為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了,那是操作/財(cái)務(wù)的事情了。其實(shí)不然,你要是做為一個(gè)真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),那就應(yīng)該自己對(duì)這些有一個(gè)很好的了解。簽提單,我們可能只能催一下操作去做,但是請(qǐng)注意:即使提單簽出來(lái)了,也不要忘記我們自己再核對(duì)一次,因?yàn)檎l(shuí)也不能保證就是對(duì)好了單,最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯(cuò)誤的,要是你能自己再檢查一次,沒(méi)有問(wèn)題最好,就是有了問(wèn)題,我們也可以第一時(shí)間提出修改,這樣一,不用等寄去客戶(hù)再給發(fā)現(xiàn),耽誤時(shí)間,二,不會(huì)給客戶(hù)留小不好的印象。提單出來(lái)后就是寄提單了,我敢保證,很多人對(duì)這個(gè)都是很不注意的:不管你用dds,還是順風(fēng),你把提單放進(jìn)去以后,其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題,但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦?那后果不堪設(shè)想……快遞公司不會(huì)給你賠償那么多做為你在船公司的押金,但是快遞公司有一個(gè)很小的細(xì)節(jié),為他們保留了權(quán)利:不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料,收件員永遠(yuǎn)只會(huì)在物品欄里寫(xiě)"目錄"二字,什么是目錄?就是書(shū)本的前面機(jī)頁(yè),所以即使是提單丟了,他們也就是賠你幾百快,試問(wèn),你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?

教訓(xùn):如果你公司夠強(qiáng),給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話(huà),是可以強(qiáng)力要求他們?cè)谀抢飳?xiě)上提單字樣的,不過(guò)這個(gè)最后的結(jié)果可能不會(huì)很滿(mǎn)意,這是個(gè)不平衡的市場(chǎng),需要大家去完善,不是我一個(gè)俗人所能解決的

教訓(xùn):我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,但是換個(gè)角度說(shuō),要是你的貨主,問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,你會(huì)放心嗎?又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多,你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道,然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系,該催的催,該提醒的提醒,這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題,也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次,保持雙方的良好印象。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇7

20xx年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,雖然我還算是個(gè)新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等作簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié):

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。

回想在公司的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。

三、缺點(diǎn)與不足

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,及時(shí)糾正問(wèn)題。

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇8

同志們,xx年將是xx建設(shè)的關(guān)鍵一年,同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年,所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作,使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階,xx年的工作主線(xiàn)是:

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心,確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn),xx水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,所以全體員工必須要以高昂的斗志,頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心,首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源,當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急,是工程建設(shè)的瓶頸,所以我們要群策群力,要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì),積極探尋石料源地,盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,影響到物流中心的建設(shè),而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征,它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段,所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng),以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路,抓好水工工程的建設(shè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。

水工工程建設(shè)的目的,就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè),而物流就是公司主要目標(biāo)之一,我們一定要牢固樹(shù)立這樣的`一種觀(guān)念,即物流項(xiàng)目早日建成,公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,一定要按公司的整體思路,抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是:在xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù);第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè)。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神,健全和完善各種規(guī)章制度,著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

20xx年,項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況,吸取xx年的一些教訓(xùn),將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定,來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,必須懂得分裂思想的危害性,不論是本地人還是外地人,我們就是一家人,所以要求大家不要背后議論,求全責(zé)備,不要斤斤計(jì)較,在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,如果有哪方面不足,應(yīng)多多提醒、相互包容,要有寬闊的胸懷,不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人,要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人,做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,即是:手把青秧插滿(mǎn)田,低頭便見(jiàn)水中天,身心清靜方為道,退后一步是向前。

(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則,做到走在河邊不濕鞋。

同志們,人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,把握自己。明年我們面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開(kāi)展,項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大,同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大,在酒綠燈紅的誘惑下,怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線(xiàn),要有良心,千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本,尤其是管錢(qián)的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人,這四種人更要如此,項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,人員卻落馬了的事,不要有天高皇帝遠(yuǎn),貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái),從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事,所以希望大家引起重視,做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生,除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),多學(xué)習(xí),提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施,它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的,所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們,只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,時(shí)刻以公司的事業(yè)為重,提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí),我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來(lái)臨,借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年,恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇9

同志們,xx年將是xx建設(shè)的關(guān)鍵一年,同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年,所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作,使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階,xx年的工作主線(xiàn)是:

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心,確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn),xx水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,所以全體員工必須要以高昂的斗志,頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心,首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源,當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急,是工程建設(shè)的瓶頸,所以我們要群策群力,要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì),積極探尋石料源地,盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,影響到物流中心的建設(shè),而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征,它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段,所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng),以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路,抓好水工工程的建設(shè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。

水工工程建設(shè)的目的,就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè),而物流就是公司主要目標(biāo)之一,我們一定要牢固樹(shù)立這樣的一種觀(guān)念,即物流項(xiàng)目早日建成,公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,一定要按公司的整體思路,抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是:在xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù);第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè)。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神,健全和完善各種規(guī)章制度,著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

xx年,項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況,吸取xx年的一些教訓(xùn),將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定,來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,必須懂得分裂思想的危害性,不論是本地人還是外地人,我們就是一家人,所以要求大家不要背后議論,求全責(zé)備,不要斤斤計(jì)較,在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,如果有哪方面不足,應(yīng)多多提醒、相互包容,要有寬闊的胸懷,不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人,要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人,做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,即是:手把青秧插滿(mǎn)田,低頭便見(jiàn)水中天,身心清靜方為道,退后一步是向前。

(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則,做到走在河邊不濕鞋。

同志們,人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,把握自己。明年我們面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開(kāi)展,項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大,同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大,在酒綠燈紅的誘惑下,怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線(xiàn),要有良心,千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本,尤其是管錢(qián)的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人,這四種人更要如此,項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,人員卻落馬了的事,不要有天高皇帝遠(yuǎn),貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái),從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事,所以希望大家引起重視,做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生,除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),多學(xué)習(xí),提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施,它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的,所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們,只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,時(shí)刻以公司的事業(yè)為重,提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí),我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來(lái)臨,借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年,恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!

貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié) 篇10

對(duì)我個(gè)人來(lái)講,20xx-20xx,在寧波的4年,xx年是付出和得到頗多的。酸甜苦辣中,更多的是甜,是開(kāi)心,是真誠(chéng)和收獲。工作圓滿(mǎn)完成,也收獲了老公。

20xx年寧波港物流業(yè)處于相對(duì)散、亂的復(fù)雜形勢(shì),貸代車(chē)隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,船公司做貨,不論大小型客戶(hù),甚至有碼頭也參與進(jìn)來(lái)。運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常惡劣的情況下,全體員工秉承“心往一處想,勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng),克服困難,廣開(kāi)客戶(hù)渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保柜量、利潤(rùn)最大化。

1、柜量總額及利潤(rùn)

xx年,我辦共完成柜量7936T,同比增長(zhǎng)25%,完成年初預(yù)期目標(biāo)7600T的104%。實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)154.5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)63%。

2、業(yè)務(wù)拓展及新增貨種

金屬、廢塑料及成品塑料粒,各占我辦的20%,在xx年,相繼開(kāi)拓了紹興老酒、慈溪家電液化鋼瓶、衢州巨化集團(tuán)的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠(chǎng)等。

3、制度方面

每月一次的例會(huì),分析問(wèn)題產(chǎn)生的原由,從源頭處解決和避免。新的信息和規(guī)定都在會(huì)上說(shuō)明或重申,加強(qiáng)印象。任何人有任何意見(jiàn)和想法都可以開(kāi)誠(chéng)布公地明講,大家一起想辦法解決,包括員工生活上的。從而提高績(jī)效、專(zhuān)業(yè)水平,活躍了氣氛,加強(qiáng)了同事間的凝聚力,以及協(xié)調(diào)與溝通。

4、商務(wù)方面

xx年無(wú)一筆爛賬,每月回收率在75%以上,到目前為止,除了兩家鋼帶客戶(hù)約15萬(wàn)運(yùn)費(fèi)外,其它客戶(hù)均能在年假前收回。

5、信息網(wǎng)絡(luò)化

我辦有主動(dòng)建立網(wǎng)絡(luò)群體,將寧波港大小車(chē)隊(duì)近20家及船公司整合成網(wǎng)絡(luò)群,利用信息化,尋找裝箱套箱資源,做到了85%的套箱率,大大提升了利潤(rùn)化。對(duì)送貨也有相當(dāng)大幫助,現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長(zhǎng)途單柜,寧波的單柜價(jià)格實(shí)為兩柜拼送價(jià),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息,可以高效的找到拼柜,從而提高了單柜送貨速度,也相應(yīng)創(chuàng)造了利潤(rùn)。

6、業(yè)余生活

工作第一,但也不忘生活和開(kāi)心。偶爾利用周末組織員工,舉行戶(hù)外活動(dòng),籃球、羽毛球賽、釣魚(yú)等。同時(shí)也邀請(qǐng)合作單位船公司及車(chē)隊(duì)參加,或參與到他們的活動(dòng)中。讓員工們兩點(diǎn)一線(xiàn)的生活變得多姿多彩,也加深了與合作單位的`情誼。

20xx年是豐收的一年,這是令我們興奮和欣慰的??傊寣幉ㄞk的每個(gè)成員都能日益進(jìn)步,工作順利,生活開(kāi)心,健康向上,讓進(jìn)入這個(gè)集體的每個(gè)成員都能感受到這里的風(fēng)景獨(dú)好,不忍離去。

關(guān)于20xx年

著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,在總部的領(lǐng)導(dǎo)下,工作中我們要做到:突出重點(diǎn)維護(hù)和深挖現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完任務(wù)。主要著手從以下幾方面入手:

1、招聘業(yè)務(wù)型人才,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)

近兩年,自鋼帶客戶(hù)行情減弱,基本無(wú)批量發(fā)柜客戶(hù)后,寧波辦主要靠零散及個(gè)體客戶(hù)支撐,饑飽不定。需大力度開(kāi)發(fā)新貨種新客戶(hù),以及集團(tuán)競(jìng)標(biāo)類(lèi)客戶(hù),希望在13年招聘一名業(yè)務(wù)同事,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí),也能幫助到業(yè)務(wù)經(jīng)理的對(duì)外應(yīng)酬,男子間能更好的籌謀。爭(zhēng)取13年,在江西滑石粉、富陽(yáng)紙、蘭溪建德散裝水泥等方面,有所突破。

2、分析過(guò)往業(yè)務(wù)

寧波辦有近十年歷史,新老客戶(hù)交替更新,流失的老客戶(hù)量也相當(dāng)大,我們將重整,分析過(guò)往客戶(hù),爭(zhēng)取再度合作。

3、提升客服意識(shí)

把握每一次與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,增近感情??头ぷ饕巡粌H僅是把客戶(hù)的貨物攬入我方即為結(jié)束,爭(zhēng)取幫助客戶(hù)把所有的事全部做掉,讓客戶(hù)更加省心和放心。

4、細(xì)化內(nèi)部管理,嚴(yán)格成本控制,多重防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

我辦本著“員工之間有審核,上下級(jí)之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程。建立客戶(hù)信用額度評(píng)價(jià)制度,控制運(yùn)費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

本年度我們將嚴(yán)格遵守總部的各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平,爭(zhēng)取早日完成任務(wù),xx年目標(biāo)7600T。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!

發(fā)貨員工作總結(jié)


相信大家在寫(xiě)文檔時(shí),常常會(huì)遇到想破腦袋也不知道如何構(gòu)思的情況,范文的重要作用已經(jīng)被廣泛承認(rèn)。范文的重點(diǎn)在于如何進(jìn)行系統(tǒng)化的整體構(gòu)思,你清楚寫(xiě)一篇范文的步驟嗎?根據(jù)您的信任幼兒教師教育網(wǎng)為您寫(xiě)了一篇名為“發(fā)貨員工作總結(jié)”的文章。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇1)


作為一名發(fā)貨員,在過(guò)去的一段時(shí)間里,我參與了大量的發(fā)貨工作,并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我的工作內(nèi)容、遇到的挑戰(zhàn)以及我所采取的解決方法,以及通過(guò)這份工作所獲得的成就和教訓(xùn)。


作為一名發(fā)貨員,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理、組織和安排貨物的發(fā)貨工作。這包括核對(duì)訂單、準(zhǔn)備發(fā)貨清單、安排運(yùn)輸方式以及與客戶(hù)和運(yùn)輸公司進(jìn)行有效溝通等工作。我還需要確保所有貨物的質(zhì)量和數(shù)量與訂單保持一致,并及時(shí)更新貨物的發(fā)貨狀態(tài)以便客戶(hù)能夠及時(shí)收到貨物。


在我的工作過(guò)程中,我遇到了一些挑戰(zhàn)。由于涉及到大量訂單和貨物,我需要保持高度的細(xì)致性以避免出錯(cuò)。任何一處錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法按時(shí)收到貨物,影響公司的聲譽(yù)。我采取了一系列的措施來(lái)提高自己的準(zhǔn)確性,如仔細(xì)核對(duì)訂單、使用電子工具記錄信息以及與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流以驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性。


對(duì)于一些特殊的訂單,尤其是對(duì)于海外客戶(hù)的訂單,我可能會(huì)面臨復(fù)雜的運(yùn)輸安排和海關(guān)事務(wù)。在這種情況下,我需要與運(yùn)輸公司、海關(guān)代理和客戶(hù)緊密合作,確保貨物能夠順利通過(guò)海關(guān)并按時(shí)送達(dá)目的地。我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,并在跨國(guó)業(yè)務(wù)方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。


除了挑戰(zhàn),我的工作還帶來(lái)了很多收獲和成就。我逐漸成為了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)成員,并且在處理訂單時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。我學(xué)會(huì)了優(yōu)化工作流程,使用電子工具提高工作效率,并且通過(guò)培訓(xùn)和交流與團(tuán)隊(duì)成員共享最佳實(shí)踐。這進(jìn)一步提高了我們團(tuán)隊(duì)的整體效率和工作質(zhì)量。


通過(guò)與客戶(hù)和運(yùn)輸公司的良好溝通,我建立了一種合作伙伴關(guān)系,這有助于我們更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我確保我們的貨物按時(shí)送達(dá)并確保其質(zhì)量,這提高了客戶(hù)對(duì)我們的信任度,并為公司獲得了更多的業(yè)務(wù)。


在這份工作中,我還學(xué)到了一些重要的教訓(xùn)。細(xì)致的注意力和準(zhǔn)確性對(duì)于工作的成功是至關(guān)重要的。一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果,因此我必須保持專(zhuān)注,并將每個(gè)細(xì)節(jié)都仔細(xì)處理。靈活性和應(yīng)變能力是處理突發(fā)情況的關(guān)鍵。在發(fā)貨工作中,事物往往不會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行,因此我必須靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并及時(shí)采取行動(dòng),以確保工作的順利進(jìn)行。


作為一名發(fā)貨員,我的工作涉及到處理大量的訂單、組織物流和與客戶(hù)和運(yùn)輸公司溝通等一系列的任務(wù)。通過(guò)盡職盡責(zé)、保持準(zhǔn)確性和靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),我能夠有效地完成我的工作,并取得了不少的成就。這份工作也教會(huì)了我許多重要的教訓(xùn),使我在職業(yè)生涯中受益匪淺。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),不斷提高自己在發(fā)貨領(lǐng)域的技能和能力。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇2)

文員工作總結(jié)范文

一眨眼,2011年上半年就過(guò)去了,我在公司的試用期到了?;仡欉^(guò)去兩個(gè)月的工作,雖然我對(duì)公司的貢獻(xiàn)微薄,但我終于跨出了新領(lǐng)域、跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過(guò)學(xué)習(xí)、工作以及與其他員工的相互交流,我逐漸融入了這個(gè)群體。之中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:

俗話(huà)說(shuō):每行如山。幫助我以最快的速度熟悉辦公室工作,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作流程有一定的了解。在短短的兩個(gè)月里,通過(guò)走訪(fǎng)一定數(shù)量的客戶(hù)、收款等工作,讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了足夠的了解和了解,也為以后的辦公打下了基礎(chǔ)。

2011年上半年工作總結(jié)如下:

1.思想政治表現(xiàn)、道德素質(zhì)和工作心態(tài)。

遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,積極認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,做事認(rèn)真,做事認(rèn)真。負(fù)責(zé)任的。

2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

10月份來(lái)到公司,在公司系統(tǒng)集成部工作,擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做一些瑣碎的工作。為了做得更好,我咨詢(xún)了領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),探索了自己的實(shí)踐。在很短的時(shí)間內(nèi),梳理了部門(mén)的工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的流程和方向,提高了工作能力。形成了清晰的工作思路。來(lái)公司后,以“把工作做得更好”為目標(biāo),以開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí),積極、圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。與網(wǎng)絡(luò)部、采購(gòu)部、關(guān)鍵決策者溝通,搜索工程信息,為下一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行和部門(mén)間工作的協(xié)調(diào),除了做好本職工作外,還積極配合其他同事做好本職工作。

4.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。 熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作,努力工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證準(zhǔn)時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。

5。工作質(zhì)量成就、福利和貢獻(xiàn)。 開(kāi)始工作前,制定個(gè)人工作計(jì)劃,及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),并達(dá)到預(yù)期效果,保質(zhì)保量地完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)到很多東西,并且練習(xí)我,經(jīng)過(guò)不懈努力,工作水平有了很大進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,雖然取得了一些進(jìn)展,但在很多方面還存在不足。比如創(chuàng)意工作思路不多,個(gè)人工作不夠完善,商業(yè)客戶(hù)信息太少,需要在以后的工作中改進(jìn)。下半年,我將認(rèn)真研究各項(xiàng)政策法規(guī),制定好下半年工作計(jì)劃,努力把工作效率全面提升到一個(gè)新的水平,做到為公司的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn)。 2010年2月,我有幸在公司工作。我在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適的環(huán)境中工作了近四個(gè)月,可以充分發(fā)揮我的個(gè)人智慧。在這幾個(gè)月的工作中,我深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)微不至的關(guān)懷,感受到了公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),感受到了同事們的團(tuán)結(jié)拼搏。我所經(jīng)歷的是:人作為開(kāi)拓者的艱辛和堅(jiān)定,這對(duì)剛開(kāi)始工作的我來(lái)說(shuō)是非常有益的,也為我走向正確的人生道路奠定了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的熱心幫助下,通過(guò)自己的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境和新的工作崗位?;厥走^(guò)去,我有優(yōu)點(diǎn)可以繼承發(fā)揚(yáng),也有不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。 .下面我就這三個(gè)月的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

在思想上,他政治立場(chǎng)堅(jiān)定,熱愛(ài)祖國(guó),擁護(hù)黨的方針政策。與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想和“八榮八恥”內(nèi)容,領(lǐng)會(huì)“十七大”精神,關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)通過(guò)報(bào)紙和計(jì)算機(jī)了解相關(guān)的政治趨勢(shì)。使他們的政治思想水平有了很大提高。并且我深刻體會(huì)到,新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,是我發(fā)展的好機(jī)會(huì),也是鍛煉和提高各方面能力的好機(jī)會(huì)。在工作初期,我仔細(xì)了解了公司的發(fā)展概況,了解了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理的一些基本知識(shí)。能力,力爭(zhēng)盡快完成角色轉(zhuǎn)換,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作中,我嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī),認(rèn)真履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。不要遲到,不要早退,不要礦工。努力工作,努力做到操作規(guī)范、技能熟練、基礎(chǔ)設(shè)施定期清理維護(hù)。理論聯(lián)系實(shí)際,理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃有重點(diǎn),實(shí)際操作有措施有記錄。工作期間,我們始終遵循“熱情、細(xì)心”的原則,聯(lián)系實(shí)際現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真觀(guān)察、思考、學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐使我的事業(yè)不斷發(fā)展壯大,工作能力和思維意識(shí)有了很大的提高。我主要在辦公室做日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清楚地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)。中央。辦公室的工作是很多東西,包括文件處理、文件管理、文件轉(zhuǎn)發(fā)、會(huì)議安排、歡迎和投遞等等。注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,從容處理各項(xiàng)事務(wù),力求做到全面、準(zhǔn)確、適度,避免遺漏和錯(cuò)誤。在分管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本完成了一切,落實(shí)了一切。

四個(gè)月來(lái),我在主管的指導(dǎo)下,基本保證了辦公室日常工作的有序進(jìn)行,上級(jí)文件的處理和流轉(zhuǎn),工資的結(jié)算等辦公室贊助的事情。所有這些都以及時(shí)、準(zhǔn)確和無(wú)差錯(cuò)的方式完成。同時(shí),他還積極完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四個(gè)月的時(shí)間一眨眼就過(guò)去了。雖然做了一些工作,但還是有很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

1.業(yè)務(wù)能力和思想上存在很多不足,每天都覺(jué)得應(yīng)付工作很累。 盡管如此,我還是得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)多方面的正確指導(dǎo)和幫助,在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2.缺乏創(chuàng)新精神。 不能主動(dòng)發(fā)揮自己的聰明才智,只能被動(dòng)適應(yīng)工作的需要。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)基本都能完成,但不會(huì)主動(dòng)去領(lǐng)導(dǎo)工作,很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真的研究和開(kāi)拓精神,忙于日?,嵤拢ぷ鳑](méi)有上升到一定的水平。

3.工作不是很扎實(shí),跟不上時(shí)代的步伐。 作為一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生,缺乏年輕人應(yīng)有的朝氣,不足以學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新事物。我也有高尚懶惰的問(wèn)題,工作學(xué)習(xí)不能專(zhuān)心。雖然我了解了很多知識(shí),但我并不精確。

在以后的工作中,我會(huì)努力改正自己的不足,以更大的熱情投入到工作中。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們要時(shí)刻學(xué)習(xí)才能不落伍,所以我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,把樹(shù)立良好的職業(yè)道德作為一項(xiàng)重要的日常工作,與嚴(yán)肅的態(tài)度。 ,充滿(mǎn)熱情,紀(jì)律嚴(yán)明,熱愛(ài)學(xué)習(xí),為自己的工作積累了必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。二是提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、積極地做好本職工作,為來(lái)上班的人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜,但我會(huì)努力進(jìn)一步提高自己的工作能力,以積極的態(tài)度面對(duì)日常的工作任務(wù)。同時(shí),我也會(huì)注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力,在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取、提高自己,更好地完成自己的工作。

以上是我這四個(gè)月的工作總結(jié),不多說(shuō)。但我認(rèn)為在行動(dòng)中這樣做更有說(shuō)服力。 “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我上上下下一探究竟。”在以后的工作中,我會(huì)努力克服自己的不足,彌補(bǔ)不足,努力做到更好。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇3)

我在恒盛實(shí)業(yè)公司工作了將近兩年。 XX年6月,我加入公司擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理。截至今日!時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼又一年過(guò)去了?;厥走^(guò)去,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的勝利,但也經(jīng)歷了一段非同尋常的風(fēng)雨兼程。讓我在公司找到了新的定位和人生目標(biāo),也激發(fā)了我以新的姿態(tài)擁抱新的生活!

(1)面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)XX年6月,我到恒盛實(shí)業(yè)接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,面臨很大的挑戰(zhàn)。 由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員緊急辭職,因此有一個(gè)月的中斷。當(dāng)時(shí),恒盛實(shí)業(yè)公司不僅賬目混亂,而且存貨量大,部分貨品仍然供不應(yīng)求。我的心突然變了。我怎樣才能理順這個(gè)爛攤子?我并不氣餒,憑借我之前的管理經(jīng)驗(yàn),我決心盡快把這個(gè)爛攤子理順,首先整理賬目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),對(duì)所有商品進(jìn)行分類(lèi)。井然有序,經(jīng)過(guò)這些努力,整個(gè)恒盛實(shí)業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入了良性循環(huán)。

(2)我負(fù)責(zé)每日盤(pán)點(diǎn)報(bào)表的清理線(xiàn)程和細(xì)化管理!所以我在公司一直很忙。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:重新設(shè)計(jì)制定恒盛實(shí)業(yè)公司的管理規(guī)范,嚴(yán)格管理出庫(kù)、入庫(kù)、入庫(kù)三個(gè)方面,并參照《倉(cāng)庫(kù)管理人員工作級(jí)別效能考核表》進(jìn)行量化管理。每天抽獎(jiǎng),每周小盤(pán)點(diǎn),每月財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn),做到賬目清晰,賬目一致。貨款處理無(wú)誤,體現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。近期賬實(shí)余額基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存損失!與公司同仁緊密合作,實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)。密切關(guān)注各種項(xiàng)目的流向,做好月度月報(bào)。每月按時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)送月度庫(kù)存報(bào)告。并結(jié)合自身崗位,先后制作了《進(jìn)銷(xiāo)存臺(tái)賬》、固定資產(chǎn)表、物料物料表、物料采購(gòu)匯總表等,與財(cái)務(wù)有效配合!對(duì)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行分類(lèi)管理,清理工程辦公類(lèi)型。固定資產(chǎn)等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)管理。在制作采購(gòu)匯總表時(shí),減少庫(kù)存物品的回購(gòu),努力減少庫(kù)存,對(duì)小件進(jìn)行簡(jiǎn)單的控制。綜合起來(lái),庫(kù)存減少,庫(kù)存周轉(zhuǎn)加速。

(三)開(kāi)展信息化 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng),工程部對(duì)物資的需求量足夠大,日收發(fā)貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大。實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。 我只需每天將進(jìn)出缺貨情況和庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,就能按時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!這一舉措極大地方便了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún),加強(qiáng)了與各部門(mén)的信息交流。降為零!

(4)堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇4)

回望2019,作為一名發(fā)貨員,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也取得了不少成果。在這一年里,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了每一項(xiàng)任務(wù),積極學(xué)習(xí)不斷提升自己,確保了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)順暢,得到了上級(jí)和客戶(hù)的認(rèn)可和支持?,F(xiàn)在,我來(lái)給大家做一份個(gè)人年終工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

作為一名發(fā)貨員,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品的收貨、儲(chǔ)存、分類(lèi)和發(fā)貨工作。在2019年里,我完成了如下任務(wù):

1.及時(shí)安排和準(zhǔn)確跟進(jìn)訂單的發(fā)貨工作,確保貨物能夠按照客戶(hù)要求及時(shí)送到客戶(hù)手中;

2.親自督促倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存及分類(lèi)工作,確保倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)房環(huán)境整潔,貨品存放有序,方便隨時(shí)查閱;

3.完善倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)管理,及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),調(diào)整品類(lèi)布局,確保原材料及產(chǎn)品庫(kù)存的數(shù)量和種類(lèi)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

4.與客戶(hù)建立良好的溝通交流渠道,并及時(shí)解決各種發(fā)貨問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

二、取得的成績(jī)

在2019年里,我在工作中取得了一定的成績(jī),主要表現(xiàn)在以下方面:

1.優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)貨速度,可以更快地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù),能夠大大提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度;

2.通過(guò)倉(cāng)庫(kù)的不斷整改,管理效率得到了提高,倉(cāng)庫(kù)雜物擺放井然有序,所有貨品都有固定擺放位置,大大提高了倉(cāng)庫(kù)管理效率;

3.與客戶(hù)的良好溝通能力,可以及時(shí)了解客戶(hù)的需求,遇到問(wèn)題第一時(shí)間解決,使客戶(hù)更加信任我們企業(yè);

4.通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn),包裝規(guī)格等有了更加全面的了解,能夠滿(mǎn)足各種樣品制作及客戶(hù)群體的需求。

三、存在的不足

在工作中也存在不足之處,主要表現(xiàn)在以下方面:

1.在處理突發(fā)問(wèn)題的時(shí)候,對(duì)于有些問(wèn)題反應(yīng)不夠及時(shí),處理不夠果斷,導(dǎo)致問(wèn)題成為了更大的問(wèn)題;

2.在倉(cāng)庫(kù)日常管理中,有些零碎瑣事沒(méi)有及時(shí)處理,導(dǎo)致事情性質(zhì)逐漸升級(jí),最后導(dǎo)致浪費(fèi)了一些額外的時(shí)間和精力;

3.在與客戶(hù)溝通中,有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┱`解或者不夠理解而導(dǎo)致反應(yīng)不夠靈敏或者回復(fù)不夠到位。

四、自我整改的方法和計(jì)劃

在自我總結(jié)中,我也針對(duì)存在的不足積極尋找整改的方法。

1.提高反應(yīng)速度。在處理問(wèn)題的時(shí)候,自我要求反應(yīng)更加靈敏,盡最大努力提高處理問(wèn)題的時(shí)間與效率;

2.關(guān)注細(xì)節(jié),注重日常管理。通過(guò)每日的標(biāo)準(zhǔn)檢查表格,不放過(guò)任何一個(gè)管理方面的小細(xì)節(jié),將最小的差錯(cuò)管理好,避免導(dǎo)致問(wèn)題不斷升級(jí);

3.學(xué)習(xí)更多溝通技巧和處理工具,同時(shí)不斷了解客戶(hù)需求,不斷提高應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力和良好溝通協(xié)調(diào)處理的能力。

總之,這一年的工作,學(xué)習(xí),收獲頗豐。在2019年完成指定計(jì)劃的同時(shí),也不斷提高了個(gè)人的素質(zhì),儲(chǔ)備了不少經(jīng)驗(yàn)。在新的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提高,更好地服務(wù)于企業(yè)和客戶(hù)!

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇5)


20xx年已經(jīng)悄然離去,回首過(guò)去的一年,我作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員,在這個(gè)崗位上有了很多收獲和成長(zhǎng)。在這里,我想總結(jié)一下我這一年的工作情況,以及對(duì)未來(lái)的展望。


我想說(shuō)在過(guò)去的一年里,我從事的工作是倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員,主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的發(fā)放和發(fā)貨。在這個(gè)崗位上,我學(xué)會(huì)了如何高效地管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物,做好貨物的分類(lèi)、打包和發(fā)貨工作。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,保證客戶(hù)提出的訂單能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。這些經(jīng)驗(yàn)讓我在這一年里不斷提升自己的工作能力,成為了一個(gè)更加優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員。


我要感謝我的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)。在這一年里,我所在的團(tuán)隊(duì)給予了我很多的支持和幫助,讓我在工作中能夠更加順利地完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作精神,讓我們共同努力,提高了工作效率和質(zhì)量。同時(shí),我的領(lǐng)導(dǎo)也常常給予我指導(dǎo)和建議,讓我了解到如何更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),提升工作能力。感謝團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo),在他們的幫助下,我才能夠在這一年里取得不俗的成績(jī)。


我想對(duì)未來(lái)做出一些展望和規(guī)劃。作為一名倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員,我知道這個(gè)崗位既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。未來(lái),我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的發(fā)貨技能和管理能力,成為一個(gè)更加優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員。我也希望能夠在工作中發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意度做出更大的貢獻(xiàn)。通過(guò)不懈努力和勤奮工作,我相信我能夠?qū)崿F(xiàn)我的目標(biāo),并在這個(gè)崗位上不斷取得更好的成績(jī)。


一個(gè)充實(shí)而有意義的一年,我在這一年里取得了很多的成績(jī)和收獲。我會(huì)繼續(xù)努力,不忘初心,牢記使命,為公司的發(fā)展和自己的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。希望未來(lái)的日子里,我能夠一如既往地努力工作,追求更高的目標(biāo),成為一個(gè)更加優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員。讓我們共同期待未來(lái)的美好時(shí)光!

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇6)

光陰似箭,歲月如梭20XX年已與我們漸行漸遠(yuǎn)。因科室工作需要,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我從一名地磅員調(diào)整成發(fā)貨員,在科室領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的培養(yǎng)和幫助下,我完成了從一個(gè)門(mén)外漢到熟悉整個(gè)發(fā)貨流程的轉(zhuǎn)變,調(diào)整崗位后我在工作中緊緊抓住重點(diǎn),充分發(fā)揮崗位職能,以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,在發(fā)貨量大、發(fā)貨車(chē)輛多的情況下,盡最大努力完成好工作。

當(dāng)發(fā)貨清單下達(dá)后,我首先詢(xún)問(wèn)保管員產(chǎn)品是否入庫(kù),在確認(rèn)完畢后,再跟車(chē)間碼單員要發(fā)貨碼單,再到現(xiàn)場(chǎng)通知質(zhì)管部相關(guān)人員查看是否符合發(fā)貨要求,確認(rèn)完成后及時(shí)的協(xié)調(diào)行車(chē)和裝車(chē)人員進(jìn)行發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作。發(fā)貨時(shí)嚴(yán)格按照發(fā)貨流程及科室的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行發(fā)貨,做到所發(fā)貨物必須和車(chē)間碼單及保管員的ERP 帳相符,絕不允許出現(xiàn)任何紕漏。做到及時(shí)溝通各相關(guān)單位和人員,信息共享,隨時(shí)掌控整個(gè)發(fā)貨過(guò)程,及時(shí)應(yīng)對(duì)發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事情和計(jì)劃的更改,做到心細(xì)如發(fā),認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。盡自己最大的努力減少發(fā)貨事故的發(fā)生。不因我的工作失誤給公司造成重大經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失及有損于科室的名譽(yù)的發(fā)生。

雖然今年也做了一些工作,但據(jù)公司和科室的要求及自我標(biāo)準(zhǔn)還有不少距離,在以后的工作過(guò)程中,我依然要努力工作、積極主動(dòng)、不斷與同事及相關(guān)科室人員聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀(guān)察和學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處以彌補(bǔ)自己的短處,但我感覺(jué)還不夠;今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好個(gè)人工作計(jì)劃,使自己的工作做到更好、更精,更專(zhuān)業(yè),不斷提高自己的工作水平,不斷總結(jié)別人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也對(duì)調(diào)整崗位帶來(lái)的好處深有體會(huì),能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個(gè)人都成為全才,成為全面發(fā)展的倉(cāng)管科人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。

再一次對(duì)一年來(lái)所有關(guān)心和支持我的所有同事及領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!祝公司的發(fā)展在新的一年里更上一層樓!

| | | |

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇7)

2018年出納工作總結(jié)1及2018年出納工作總結(jié)范文

合集

2018年出納工作總結(jié)

(1)作為出納直接跟現(xiàn)金打交道的,我覺(jué)得還是要遵守超市的經(jīng)營(yíng)紀(jì)律。 收銀員在操作時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金,以免造成不必要的誤會(huì)和可能私自挪用公款。收銀員在收銀操作過(guò)程中不得擅自離開(kāi)收銀臺(tái),以免造成硬幣丟失,或引起等待結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)和投訴。收銀員不得為親友結(jié)賬、收款,以免造成不必要的誤會(huì)和可能發(fā)生收銀員利用收銀員位置的便利,以低于原價(jià)的價(jià)格登錄收銀機(jī)的情況;利用公司利益為他人謀取個(gè)人利益,或可能發(fā)生內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊”現(xiàn)象。收銀員不得在收銀臺(tái)放置任何個(gè)人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)可能有顧客退回的商品,或者暫時(shí)決定不買(mǎi)的商品,如果收銀臺(tái)上也有個(gè)人物品,很容易與這些商品混淆,造成誤會(huì)。收銀員不得擅自打開(kāi)收銀機(jī)的抽屜核對(duì)點(diǎn)數(shù),點(diǎn)算現(xiàn)金。隨便打開(kāi)一個(gè)抽屜既顯眼又不安全,還會(huì)引起對(duì)收銀員瀆職行為的懷疑。未開(kāi)通的收銀渠道必須用連鎖店封鎖,否則個(gè)別顧客會(huì)趁機(jī)將商品帶出超市而不結(jié)賬。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)看報(bào)或談笑,應(yīng)時(shí)刻注意收銀員面前和店內(nèi)所見(jiàn)的情況,以防和避免不利于收銀的異?,F(xiàn)象。企業(yè)。收銀員應(yīng)熟悉店內(nèi)商品,尤其是特價(jià)商品,以及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)情況,以便顧客在提問(wèn)時(shí)能隨時(shí)做出正確的回答。

(3)離開(kāi)收銀臺(tái)注意工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),在收銀臺(tái)上放置“暫停付款”標(biāo)志;用鏈子堵住收銀通道;將收銀機(jī)抽屜內(nèi)的現(xiàn)金全部鎖好,鑰匙必須隨身攜帶或交給監(jiān)視器保管;請(qǐng)告知就近收銀員收銀原因及返回時(shí)間;離開(kāi)收銀臺(tái)前,如果還有顧客在等待結(jié)賬

,請(qǐng)不要馬上離開(kāi)。在收銀臺(tái)結(jié)賬;并在離開(kāi)前檢查等待的顧客。

(1)作為直接處理現(xiàn)金的收銀員,我認(rèn)為有必要遵守超市的經(jīng)營(yíng)紀(jì)律。收銀員在操作時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金,以免造成不必要的誤會(huì)和可能私自挪用公款。收銀員在收銀操作過(guò)程中不得擅自離開(kāi)收銀臺(tái),以免造成硬幣丟失,或引起等待結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)和投訴。收銀員不得為親友結(jié)賬、收款,以免造成不必要的誤會(huì)和可能發(fā)生收銀員利用收銀員位置的便利,以低于原價(jià)的價(jià)格登錄收銀機(jī)的情況;利用公司利益為他人謀取個(gè)人利益,或可能發(fā)生內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊”現(xiàn)象。收銀員不得在收銀臺(tái)放置任何個(gè)人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)可能有顧客退回的商品,或者暫時(shí)決定不買(mǎi)的商品,如果收銀臺(tái)上也有個(gè)人物品,很容易與這些商品混淆,造成誤會(huì)。收銀員不得擅自打開(kāi)收銀機(jī)的抽屜核對(duì)點(diǎn)數(shù),點(diǎn)算現(xiàn)金。隨便打開(kāi)一個(gè)抽屜既顯眼又不安全,還會(huì)引起對(duì)收銀員瀆職行為的懷疑。未開(kāi)通的收銀渠道必須用連鎖店封鎖,否則個(gè)別顧客會(huì)趁機(jī)將商品帶出超市而不結(jié)賬。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)看報(bào)或談笑,應(yīng)時(shí)刻注意收銀員面前和店內(nèi)所見(jiàn)的情況,以防和避免不利于收銀的異?,F(xiàn)象。企業(yè)。收銀員應(yīng)熟悉店內(nèi)商品,尤其是特價(jià)商品,以及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)情況,以便顧客在提問(wèn)時(shí)能隨時(shí)做出正確的回答。

不知不覺(jué),我已經(jīng)工作了半年了。說(shuō)實(shí)話(huà),這是因?yàn)槲译x開(kāi)了學(xué)校,沒(méi)有加入社會(huì)。

這一年,我得到了很多,也失去了很多。我得到了很多。得與失在所難免,但我想從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)那些失去的東西。只有這樣才能進(jìn)步! 08離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),已經(jīng)成為歷史,不用去想過(guò)去。一年的計(jì)劃是春天,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入春天,春天大概是大家向往的季節(jié)吧。新的一年的到來(lái),讓我們以新的心情、新的面貌、新的態(tài)度去上班。

2018年收銀工作總結(jié)范文

各位領(lǐng)導(dǎo),同事:

大家好!

XX年即將結(jié)束,XX年的步伐即將到來(lái)。時(shí)光荏苒,去年底加入群招,今年年中加入大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。有幸被集團(tuán)錄用,因?yàn)樵趪?yán)峻的就業(yè)壓力下,畢業(yè)后進(jìn)入了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣、影響力大的新華聯(lián)集團(tuán)。很幸運(yùn)來(lái)到大慶項(xiàng)目,因?yàn)槲壹尤肓艘粋€(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì),有有遠(yuǎn)見(jiàn)精明的領(lǐng)導(dǎo),有團(tuán)結(jié)、合作、合作的同事。在這樣一個(gè)有利的環(huán)境下,沒(méi)有理由不努力工作。

回顧12,真的覺(jué)得自己懂的很多,學(xué)的也很多。在開(kāi)始工作之前,我從新工作的朋友那里聽(tīng)說(shuō),我所學(xué)的知識(shí)很難與我從事的工作聯(lián)系起來(lái),所以我盡量為缺乏聯(lián)系做好充分的準(zhǔn)備。我把自己看作一張白紙,用實(shí)踐來(lái)彌補(bǔ)我的工作。不足,但工作從一開(kāi)始就證明我沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備,遇到的一些問(wèn)題既熟悉又陌生。熟悉在書(shū)中看到,陌生以完全不同的方式處理。在趙老師的孜孜不倦的指導(dǎo)和吳揚(yáng)、任靜的無(wú)私幫助下,學(xué)會(huì)了去銀行取現(xiàn)、電匯、開(kāi)戶(hù)、網(wǎng)上銀行等基本的偏僻業(yè)務(wù),以及銀行和現(xiàn)金等基本賬戶(hù)處理。我的主要日常工作是報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。我每天向趙總匯報(bào)資本日?qǐng)?bào),每周向趙總經(jīng)理和集團(tuán)匯報(bào)資本周報(bào)。在月底,我對(duì)賬并準(zhǔn)備余額對(duì)賬報(bào)表。說(shuō)到報(bào)銷(xiāo),我不得不承認(rèn)我拒絕過(guò)很多人,從高管到員工,因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法報(bào)銷(xiāo),他們墊付了錢(qián)。不是對(duì)人,而是要知道,集團(tuán)的金融體系是嚴(yán)格無(wú)法逾越的。在這里,我要向那些被我拒絕的人表示深深的感謝,感謝他們對(duì)我工作的支持和理解!

還要感謝幾個(gè)人,銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事。因?yàn)楣卷?xiàng)目啟動(dòng)后的一個(gè)多月,我在銷(xiāo)售部的財(cái)務(wù)室做出納,擔(dān)任出納的職位。在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的指導(dǎo)下,我與其他項(xiàng)目公司進(jìn)行了溝通。在銷(xiāo)售部同事的協(xié)助下,我完成了初步房屋掛牌的錄入。因?yàn)榉慨a(chǎn)稅系統(tǒng)是今年剛從哈爾濱買(mǎi)的,使用起來(lái)有點(diǎn)困難,但我還是順利完成了房屋掛牌工作,順利開(kāi)通??蛻?hù)可以憑機(jī)印收據(jù)申請(qǐng)貸款,現(xiàn)在對(duì)系統(tǒng)的掌握和使用也更加熟練。與銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)和同事共事的時(shí)間雖然短暫,但值得銘記。他們積極的工作態(tài)度和與客戶(hù)打交道的熱情深深感染了我,在工作中也給了我很多幫助。在此,我要對(duì)他們對(duì)我工作的支持和理解表示深深的感謝!

在公司財(cái)務(wù)狀況緊張的情況下,我積極參與籌資材料的準(zhǔn)備和提交,積極配合,響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,多次復(fù)印文件直到凌晨,挺過(guò)來(lái)了三個(gè)晚上。 ,結(jié)果表明,努力沒(méi)有白費(fèi)。融資成功。解決公司財(cái)務(wù)困難的燃眉之急。

俗話(huà)說(shuō),越做越錯(cuò)。在工作中,確實(shí)有很多錯(cuò)誤和不足之處。比如想太多,耽誤工作時(shí)間,降低效率;看事情不夠深入,不考慮后果,做久了也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,反而弄巧成拙。盡管有很多錯(cuò)誤,但我們不能因此而停止做事。相反,我們必須做得更多,邊做邊學(xué),邊學(xué)習(xí)邊做事。我記得我在采訪(fǎng)中說(shuō)過(guò)的一句話(huà),如果我不知道什么,我會(huì)直接說(shuō)我不知道??,但我會(huì)努力尋找答案。

期待13,有很多憧憬和希望。每個(gè)人都希望自己的夢(mèng)想成真,但成功似乎遙不可及。倦怠和自卑使我們懷疑自己放棄努力的能力。事實(shí)上,我們不必去想未來(lái),一年,甚至一個(gè)月。工作就是想想我今天在做什么,明天應(yīng)該做什么,然后努力去完成它,就像時(shí)鐘一樣,每一秒”“滴答”,成功的道路就在我們腳下。謝謝新華社團(tuán)結(jié),謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝!

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇8)

標(biāo)題:發(fā)貨員工作總結(jié)


文章:


一、


作為公司倉(cāng)儲(chǔ)物流體系中重要的一環(huán),發(fā)貨員扮演著非常關(guān)鍵的角色。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我一直擔(dān)任發(fā)貨員的崗位,并通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力和技術(shù)水平。在這篇文章中,我將詳細(xì)總結(jié)我作為發(fā)貨員的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。


二、工作職責(zé)


作為發(fā)貨員,我的主要工作職責(zé)是根據(jù)客戶(hù)的訂單要求,準(zhǔn)確、及時(shí)地將貨物發(fā)出。具體包括以下幾個(gè)方面:


1. 貨物驗(yàn)收:接收供應(yīng)商送來(lái)的貨物,并對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收、核對(duì)數(shù)量、質(zhì)量等,確保貨物的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí),及時(shí)進(jìn)行入庫(kù)操作,確保貨物安全存放。


2. 訂單處理:根據(jù)客戶(hù)提供的訂單信息,對(duì)訂單進(jìn)行仔細(xì)分析和處理,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí),及時(shí)調(diào)配相應(yīng)的人員和設(shè)備,以便能夠按時(shí)完成發(fā)貨任務(wù)。


3. 裝載和打包:根據(jù)貨物的特性和運(yùn)輸方式的要求,合理安排貨物的裝載和打包。確保貨物的穩(wěn)定性和安全性,并且減少貨物損壞的概率。


4. 運(yùn)輸安排:與運(yùn)輸公司保持良好的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)提供發(fā)貨信息和貨物清單。確保貨物能夠按時(shí)運(yùn)輸?shù)竭_(dá)目的地,并協(xié)助解決運(yùn)輸中的問(wèn)題。


5. 相關(guān)記錄和報(bào)告:維護(hù)發(fā)貨記錄、貨物清單等相關(guān)數(shù)據(jù)。生成相應(yīng)的報(bào)告,例如發(fā)貨報(bào)告、庫(kù)存報(bào)告等。及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作進(jìn)展情況。


三、工作心得


在這段時(shí)間的工作中,我深刻體會(huì)到了一名發(fā)貨員所需具備的重要素質(zhì)和技能。下面,我將分享我個(gè)人的心得體會(huì):


1. 細(xì)心認(rèn)真:準(zhǔn)確性和細(xì)節(jié)決定了發(fā)貨員工作的質(zhì)量和效率。發(fā)貨員需要時(shí)刻保持警覺(jué),仔細(xì)核對(duì)貨物的數(shù)量和質(zhì)量,確保發(fā)出的貨物與訂單一致。同時(shí),在貨物裝載和打包過(guò)程中,也要保證每一步都無(wú)誤,以減少貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損壞。


2. 溝通協(xié)調(diào):作為發(fā)貨員,與供應(yīng)商、客戶(hù)和運(yùn)輸公司之間的良好溝通是非常重要的。只有通過(guò)有效溝通,才能及時(shí)了解訂單的需求和變化,確保貨物能夠按時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)出,并且在運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。


3. 抗壓能力:發(fā)貨員工作中可能會(huì)面臨一些壓力和挑戰(zhàn),例如訂單緊急,貨物出現(xiàn)問(wèn)題等等。發(fā)貨員需要保持冷靜和應(yīng)對(duì)能力,在快速變化的環(huán)境中工作,做出明智的決策和行動(dòng)。


4. 學(xué)習(xí)進(jìn)取:發(fā)貨員工作要求對(duì)各種貨物特性和運(yùn)輸方式有一定的了解和掌握。不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,對(duì)于更好地完成工作任務(wù)非常有幫助。


四、工作展望


作為一名發(fā)貨員,我深感責(zé)任重大。雖然我在過(guò)去的工作中取得了一些成績(jī),但我相信自己還有很大的提升空間。未來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí),我也會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)合作,與其他崗位的同事共同努力,提高整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和質(zhì)量。


發(fā)貨員是倉(cāng)儲(chǔ)物流體系中至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)對(duì)自己過(guò)去工作的總結(jié)和反思,我不斷完善自己的工作方式和方法,提高工作效率和質(zhì)量。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我會(huì)成為一名更為出色的發(fā)貨員,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇9)

2012年工作總結(jié)

隨著2012年接近尾聲,我們工程部中心的工作也告一段落。自2012年7月加入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,收獲了很多。

這段時(shí)間,我深深感受到了公司的人性化管理。公司始終以“單項(xiàng)工程合格率100%,工程優(yōu)良率90%以上”為公司的質(zhì)量目標(biāo),“為客戶(hù)服務(wù)”。 “提供全方位、全過(guò)程的服務(wù)”作為公司的服務(wù)方針,以“綠色建設(shè),人文環(huán)境與自然環(huán)境協(xié)調(diào)”作為公司的人文理念,也看到了同仁的團(tuán)結(jié)、堅(jiān)持和堅(jiān)定。在敬畏你的同時(shí),我也很驚訝我有機(jī)會(huì)成為公司的人。

自從今年我們第一次成立部門(mén)以來(lái),我發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。雖然我們兩個(gè)人都很認(rèn)真,但是在工作的過(guò)程中,還是遇到了很多困難。

在這些工作中,我發(fā)現(xiàn)我們的工作存在以下問(wèn)題:

1.我不熟悉工作信息和文件的更新。

由于對(duì)工作數(shù)據(jù)文件的更新和變更不熟悉,對(duì)我們工作的開(kāi)展產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響,造成了一些不必要的重復(fù)和修改工作,使我們部門(mén)的工作受到阻礙。

第二,有些項(xiàng)目的要求不明確。 對(duì)于一些外展項(xiàng)目,雖然我們后來(lái)做了明確的規(guī)定,但也造成了一些不必要的麻煩,應(yīng)該在開(kāi)工前就明確規(guī)定。

建議明年我部門(mén)開(kāi)工前,召集各部門(mén)成員召開(kāi)工作啟動(dòng)會(huì),使各組的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

今年是我們第一次開(kāi)展部門(mén)業(yè)務(wù),存在很多問(wèn)題。由于我們是摸著石頭過(guò)河,沒(méi)有先例可循,所以今年的工作是最困難的,因?yàn)槲覀冃枰贫ǚ衔覀儗?shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn),也需要公司承認(rèn)和理解我們系的新東西,為明年打下一定的基礎(chǔ)。所以,我覺(jué)得我們今年的工作還是比較好的。

今后要積極聯(lián)系各相關(guān)專(zhuān)業(yè),提高工作能力,為公司建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn);積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)考試,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,提高專(zhuān)業(yè)水平。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)工作平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)和大家一起進(jìn)步,共同進(jìn)步;感謝每一位同事一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和對(duì)我工作的悉心關(guān)注。雖然我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有很多不足,但我相信勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。只要我們有更多的相互了解,更多的溝通,以及我們自己的不懈努力,相信公司的明天會(huì)更好。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇10)

辦公室文秘工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí),以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已經(jīng)完全融入了龍泉寺這個(gè)大家庭。顯著改善。對(duì)我這一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企事業(yè)單位 一個(gè)重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)和處理的綜合部門(mén),決定了辦公室工作的復(fù)雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐配合工作,不懂的時(shí)候及時(shí)向他們咨詢(xún)學(xué)習(xí),高質(zhì)量完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。效率。一年來(lái),積極配合各類(lèi)活動(dòng)和招待會(huì),做好后勤保障工作。我與同事一起思考并努力工作。我不在乎做多或少,我只希望領(lǐng)導(dǎo)分配的事情做完,做完。

第二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注意修養(yǎng)和提高

我記得導(dǎo)演每次開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)的那句成語(yǔ):“站起來(lái)囂張”,這句話(huà)雖然只有八個(gè)字,但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的。這就要求我們要有先進(jìn)的理念,以科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,以適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍和各種文獻(xiàn)的研究,不斷提高自己的政治理論水平。在工作中,可以從單位的大局出發(fā),從單位的整體利益出發(fā),為單位考慮一切,同事之間互相幫助,保持和諧的工作氛圍,形成和諧默契工作氛圍。

另外,我還注重從工作和生活中吸取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)開(kāi)發(fā)、宣傳推廣、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和整體意識(shí)。對(duì)于辦公室工作,能夠超前思考,對(duì)任何工作都有很強(qiáng)的規(guī)劃性、可操作性和快速執(zhí)行力。

三、堅(jiān)持提前做人,努力做好日常工作,熱情為員工和游客服務(wù)

為了為做好日常工作,熱心服務(wù)全體員工和旅游服務(wù),我做了以下努力:

1??记诜矫?,每天可以提前十到二十分鐘到辦公室,上班前做好相關(guān)工作準(zhǔn)備,能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2.在公文處理方面,嚴(yán)格按照國(guó)家機(jī)構(gòu)公文處理辦法規(guī)定的程序辦理。 發(fā)文時(shí),可嚴(yán)格按照起草、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、打印、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;辦理了備案、備案等手續(xù),不存在錯(cuò)誤辦證事項(xiàng)。

3.紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔。 在工作中,我特別注意紙質(zhì)材料的整理和保存,有用的及時(shí)保存歸檔,無(wú)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖肿髌范际请娔X作品,所以我在電腦上建立了個(gè)人作品資料文件。并且在每周的周五,對(duì)已經(jīng)工作過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類(lèi)保存,以備日后查找。

4.在關(guān)系處理方面,你可以在工作中主動(dòng)填補(bǔ)你的位置。 并能加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通,密切配合,相互支持,確保整體工作不出現(xiàn)硬傷。在我的工作中,我確定了一個(gè)工作原則。屬于本人的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于本人工作范圍的工作要與其他人員按時(shí)完成。

5.在制度建設(shè)上,采取“科學(xué)管理為主,人文關(guān)懷為輔”的理念。 為加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)保等方面的管理,新主任上任后不久,根據(jù)會(huì)議精神,制定了各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)等20余項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修訂和完善。 ,突出制度化管理,嚴(yán)格按章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化做出一定貢獻(xiàn)。此外,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了辦事不辦人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作有條不紊。

第四,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持警惕

在工作中,我盡量總結(jié)每一件事,不斷探索,掌握方法,改進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)槲疫€是新同志,與人打交道的經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足。在正常的工作和生活中,可以虛心向老同志學(xué)習(xí),請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反省自己的不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)質(zhì)量。我時(shí)常提醒自己,要以誠(chéng)待人,以積極的心態(tài),積極想辦法,把事情做到力所能及的程度,不管是大是小。平時(shí)要問(wèn)自己,要遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,從清潔等小事做起,嚴(yán)于律己。以不求功德但不求過(guò)錯(cuò)的信念對(duì)待一切。

V.不足

1.本人工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),工作意識(shí)有待進(jìn)一步提高。 你不能對(duì)自己要求嚴(yán)格,工作中有自我放松的情況。由于辦公室工作復(fù)雜,需要快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理事情。在這方面,我還有很多不足之處。比如我做會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不完整,導(dǎo)致一些重要內(nèi)容的遺漏。

2.對(duì)工作流程掌握不夠,對(duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉,對(duì)工作缺乏前瞻性和責(zé)任感,導(dǎo)致工作中偶爾出現(xiàn)混亂,甚至出現(xiàn)不該發(fā)生的事情。

3.缺乏照顧和缺乏照顧。 文秘工作是一個(gè)比較簡(jiǎn)單但復(fù)雜的工作,需要我細(xì)心,有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),仔細(xì)思考。在這方面,我不夠細(xì)心,有時(shí)粗心大意。

六。未來(lái)努力的方向

1.未來(lái),我們需要虛心向更多領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)。我們從大勢(shì)和格局的角度協(xié)調(diào)、溝通、思考、計(jì)劃、學(xué)習(xí),提高自己的工作水平。

2.要提高工作質(zhì)量,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。 每件事情做完后,都要思考總結(jié),才能真正把工作的工作做好計(jì)劃和落實(shí)。尤其要找出工作中的不足,善于自我反省。

3.熱愛(ài)工作,勤奮敬業(yè),不能為工作而工作。在日常工作中,應(yīng)該主動(dòng)出擊,而不是被動(dòng)應(yīng)對(duì)。求實(shí)干、樂(lè)于干、敢干、能干、會(huì)干。

4.通常,您需要更加注意鍛煉您的聽(tīng)力能力。 在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等場(chǎng)合,做到注意力集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶力強(qiáng)、綜合能力詼諧、評(píng)價(jià)高超;在做事的過(guò)程中不要說(shuō)空話(huà),不確定的事情不要做,不要輕易許愿,說(shuō)的做,做的做。

5。注重培養(yǎng)綜合素質(zhì),將政治理論學(xué)習(xí)與商業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為景區(qū)的未來(lái)獻(xiàn)身,為自己的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,一年之內(nèi),辦公室的工作比以往有了很大的進(jìn)步。我認(rèn)為我有思想、商業(yè)和理論知識(shí)。明顯的好轉(zhuǎn),與新老同志在大局中的大力支持和幫助是分不開(kāi)的。我為努力工作、努力工作、努力工作增添了信心和力量。在此,衷心表示衷心的感謝和敬意,衷心希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往地給予我關(guān)心和支持,我不會(huì)做得不好在工作、生活等方面。請(qǐng)同志們批評(píng)指正。新的一年,我會(huì)更加努力,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正缺點(diǎn)。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇11)

作為一名倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員,我在試用期中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí),我取得了一些成績(jī),并且認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。以下是我試用期內(nèi)的工作總結(jié)。

1. 熟悉倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作流程:在試用期開(kāi)始時(shí),我花了大量時(shí)間熟悉倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作流程。我學(xué)習(xí)了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的布局和貨物的分類(lèi)、整理和儲(chǔ)存方法。我還學(xué)習(xí)了如何使用倉(cāng)庫(kù)管理軟件,以提高工作效率并減少錯(cuò)誤。

2. 學(xué)會(huì)使用貨物管理系統(tǒng):倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員的主要責(zé)任之一就是根據(jù)訂單摘取和整理貨物。通過(guò)試用期內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn),我逐漸掌握了如何使用貨物管理系統(tǒng),查找訂單并準(zhǔn)確地摘取所需貨物。這讓我能夠更加高效地處理訂單,并將貨物準(zhǔn)確地交付給客戶(hù)。

3. 注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性:作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員,準(zhǔn)確性至關(guān)重要。為了確保客戶(hù)得到正確的貨物,我時(shí)刻保持警惕,注重細(xì)節(jié)。我會(huì)仔細(xì)核對(duì)訂單和貨物,并確保它們的相關(guān)信息相符。通過(guò)糾正錯(cuò)誤并保持高度的準(zhǔn)確性,我大大減少了錯(cuò)誤交付貨物的次數(shù),并提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4. 提高工作效率:在試用期的前期,我意識(shí)到我在工作效率方面有所不足。為了提高工作效率,我尋找了一些方法和技巧。我學(xué)會(huì)了使用合適的設(shè)備和工具,以及使用最佳路徑和流程來(lái)完成工作。我還學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間,并分配任務(wù)以確保工作的高效進(jìn)行。

5. 團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力:試用期的工作使我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的正常運(yùn)作至關(guān)重要。我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),并與同事建立了良好的合作關(guān)系。我也學(xué)會(huì)了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)保持良好的溝通,及時(shí)解決與工作相關(guān)的問(wèn)題。

6. 不斷提升自己:試用期的工作對(duì)我的個(gè)人發(fā)展提出了新的要求。作為一名倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員,我認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能在這個(gè)崗位上獲得更好的成績(jī)。因此,我積極尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),參加培訓(xùn)課程和工作坊,以提高自己的技能和知識(shí)水平。

通過(guò)試用期的努力工作和學(xué)習(xí),我在成為一名合格的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員的道路上取得了一些進(jìn)展。我熟悉了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作流程,學(xué)會(huì)了使用貨物管理系統(tǒng),并提高了細(xì)節(jié)準(zhǔn)確性和工作效率。同時(shí),我也發(fā)展了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,并不斷提升自己。我將以這次試用期為契機(jī),繼續(xù)努力工作,提高自己,為倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn)。

發(fā)貨員工作總結(jié)(篇12)

年度工作總結(jié)

我于2010年7月加入中鐵大橋局第二工程有限公司,被安排在無(wú)錫新華路Q(chēng)3項(xiàng)目部。加入公司后,我負(fù)責(zé)文職工作。我是剛加入公司的新成員。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和辦公室其他同事的幫助下,我逐漸了解了公司的運(yùn)作流程,并熟練掌握了公司文員的各項(xiàng)工作。雖然在公司待的時(shí)間不長(zhǎng),但在這個(gè)大家庭里我還是學(xué)到了很多,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)定期的自查發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。一個(gè)月工作的一些感想和自我總結(jié): 辦公室是一個(gè)工作非常復(fù)雜,任務(wù)繁重的部門(mén)。作為辦公室的一員,他肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助理的重任。無(wú)論是在工作安排上,還是在處理問(wèn)題的時(shí)候,他都必須認(rèn)真考慮,并且能夠自立。這些都是辦公室工作人員不可推卸的責(zé)任。一年來(lái),我們嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立了良好的形象。嚴(yán)格遵守辦公室規(guī)章制度,不遲到不早退,始終把工作放在第一位,把大局放在首位,遇上緊急任務(wù),加班加點(diǎn)不抱怨。在工作中,始終嚴(yán)格要求自己,服從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,高度重視領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一項(xiàng)工作,無(wú)論大小,始終兢兢業(yè)業(yè),不計(jì)較個(gè)人利益,損失、折扣和條件。經(jīng)常自我反省和自我激勵(lì),進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng),嚴(yán)格約束自己的言行、一舉一動(dòng),樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象。牢固樹(shù)立??“辦公室無(wú)小事”的思想,兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞。業(yè)余時(shí)間,他通過(guò)自己能找到的所有信息,逐漸提高對(duì)調(diào)查研究的認(rèn)識(shí),從而做好自己的工作。辦公室是整個(gè)項(xiàng)目部發(fā)布和報(bào)告情況的橋梁。做好辦公室工作,對(duì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。為此,無(wú)論從事何種工作,在工作中,堅(jiān)持“六不”。 “讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作耽誤在我手上,不讓正在處理的公文積壓在我手上,不讓各種錯(cuò)誤發(fā)生在我手上我,也不要讓聯(lián)系我工作的通知被我忽視,不要讓任何流言蜚語(yǔ)從我身上傳播,不要讓辦公室的形象被我破壞。三是注意形象。辦公室是項(xiàng)目部的窗口,所以無(wú)論是接電話(huà)還是歡迎送貨,我都時(shí)刻注意自己的言行舉止,以免因?yàn)槲业倪^(guò)錯(cuò)而影響整個(gè)項(xiàng)目部的形象。

新起點(diǎn),新挑戰(zhàn)

來(lái)到公司,最大的感受就是公司的規(guī)范化管理。密切關(guān)注合同目標(biāo),制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),在整體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上,將計(jì)劃分解為各個(gè)具體時(shí)間點(diǎn);實(shí)現(xiàn)信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、統(tǒng)一化

統(tǒng)一、有組織。 動(dòng)作一目了然。

作為公司的新人,我面臨著一個(gè)新的環(huán)境。離開(kāi)校園,真正踏入社會(huì)后,一切都要靠自己,親力親為。角色的轉(zhuǎn)換和自我的定位,必須由自己來(lái)掌控。雖然在初期的工作中偶爾會(huì)找不到一點(diǎn)頭緒,又過(guò)于小心翼翼,生怕犯錯(cuò),但在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心呵護(hù)和同事們的熱情下,我變得有點(diǎn)成熟,充滿(mǎn)斗志精神。機(jī)遇與挑戰(zhàn)從來(lái)都是對(duì)立統(tǒng)一的。正是因?yàn)椴皇煜ば颅h(huán)境,擔(dān)心未知,才會(huì)更加努力去探索和學(xué)習(xí)。三個(gè)人,一定有我的老師

加入公司后,除了對(duì)自己的工作有了相關(guān)的了解外,我也從同事和開(kāi)展工作的過(guò)程中學(xué)到了很多。比如如何觀(guān)察文字,如何與人相處,如何舉止得體,適應(yīng)變化。雖然我只是一個(gè)小文員,但很高興能夠加入這個(gè)群體,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),努力發(fā)揮自己的價(jià)值,為公司服務(wù)。創(chuàng)造效益。

工作環(huán)境和市場(chǎng)的發(fā)展,時(shí)刻提醒著我要自信而不傲慢,謙虛而不自卑,所以謙虛謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)靈活的工作原則是我所遵循的和一心遵守。的。因?yàn)槲以诠镜臅r(shí)間不長(zhǎng),很多事情我都無(wú)法完全應(yīng)付。幸運(yùn)的是,在這方面幾位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不僅可以精通自己的工作,還可以了解自己的不足。及時(shí)糾正,積累經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)直率的人,喜歡交朋友,這讓我有更好的人際關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處得很好。但有時(shí)過(guò)于灑脫也讓我說(shuō)話(huà)不順眼,但在公司的學(xué)習(xí)中,我不斷地克制自己,學(xué)會(huì)把自己的觀(guān)點(diǎn)表達(dá)清楚,同時(shí)要委婉一些,不讓別人覺(jué)得尷尬。

其實(shí)工作的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。顧悠云說(shuō):“三人,必有我?guī)煛?,冉老師的?xì)心務(wù)實(shí)與吳老師的親和大氣相得益彰。年輕但各有優(yōu)勢(shì)。以人為鏡,可以清楚地看出優(yōu)劣。我在每個(gè)人身上都發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn),我努力學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)并克服它們。

作為一名文員,我的工作一般是收發(fā)文件、整理信息,日常生活中的一些小事看似簡(jiǎn)單瑣碎,但實(shí)際工作卻并非如此。不容易。就像文員一樣,任何人都可以做,但不一定適合所有人。作為辦事員,一定要認(rèn)真思考,把資料整理到位,配合辦公室的一些相關(guān)工作,盡量把事情整理好,讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在需要的時(shí)候準(zhǔn)備好材料。到位,一目了然,現(xiàn)場(chǎng)工作無(wú)后顧之憂(yōu)。雖然我所做的工作可能不會(huì)為公司帶來(lái)直接的好處,但作為這個(gè)大家庭的一份子,我應(yīng)該更加關(guān)注我所做的每一件事。可能是因?yàn)槲覄倧膶W(xué)生變成工作人員,還沒(méi)有完全適應(yīng)這樣的角色轉(zhuǎn)變,經(jīng)常因?yàn)閾?dān)心而害怕。我越擔(dān)心,犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)就越大。在這方面,也有領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我馬虎。在以后的工作中,我會(huì)時(shí)刻提醒自己合理分配時(shí)間,效率優(yōu)先。做事要勤于思考,早做準(zhǔn)備,對(duì)不能馬上完成的工作做好計(jì)劃,具有前瞻性和遠(yuǎn)見(jiàn)。

文員不是技術(shù)活,它不需要你專(zhuān)業(yè)和難。對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)是思維的縝密、反應(yīng)的敏捷以及適應(yīng)自己的崗位和做好本職工作的能力。這是文員的基本素質(zhì)。可能很多人并不完全愿意像我開(kāi)始那樣做員工,但試想如果你不能做好這些基本的工作,誰(shuí)會(huì)愿意把重要的工作委托給你呢?正是這樣的思考,讓我明白,想要不斷進(jìn)步,首先要立足于自己的工作。俗話(huà)說(shuō),無(wú)論多小,只要認(rèn)真做好本職工作,我依然能發(fā)光發(fā)熱。

很難做到萬(wàn)事俱備,因?yàn)闆](méi)有人是完美的,即使你小心翼翼,也不能說(shuō)你萬(wàn)事俱備。但是,我會(huì)來(lái)方方面面問(wèn)問(wèn)自己,想想別人沒(méi)有想到的,別人沒(méi)有做到的,我會(huì)自己做,嚴(yán)格要求,盡力讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意和放心。

對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,對(duì)他人熱情

這段工作讓我對(duì)生活充滿(mǎn)了熱情,我明白辦公室生活并沒(méi)有想象中的那么有趣,利益至上。工作的時(shí)候大家都很認(rèn)真,下班后領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟我們交流了解一些情況,大家相處的很融洽。未來(lái),我也會(huì)熱心工作,熱情待人,融入這個(gè)小家庭,以積極的心態(tài)完成工作,與同事和睦相處。

努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

公司之所以擁有良好的信用等級(jí)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,是因?yàn)椤百|(zhì)量是生命之根,信譽(yù)是生命之本,客戶(hù)是溫飽之本。源頭,安全是利益之源”和“建工程,計(jì)一方信譽(yù),廣交天下朋友,共創(chuàng)雙贏(yíng)”。以“贏(yíng)商”為經(jīng)營(yíng)理念,以“嚴(yán)格管理、精心施工、質(zhì)量第一

一、不斷進(jìn)取”為質(zhì)量方針。 是密不可分的,也與其不斷的市場(chǎng)開(kāi)拓和進(jìn)取心息息相關(guān)。而從中我也意識(shí)到,作為公司的員工,我必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的職業(yè)素質(zhì)。在計(jì)算機(jī)的操作和應(yīng)用中,需要在掌握工作相關(guān)知識(shí)的過(guò)程中孜孜不倦地學(xué)習(xí)。

回首過(guò)去,展望未來(lái),回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作,也許是因?yàn)槲沂切率郑谒伎己脱哉Z(yǔ)上都有一些不成熟的表現(xiàn),但因?yàn)閬?lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議,通過(guò)不斷的自我反省,我逐漸適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境并融入其中。相信我的青春活力也為公司注入了新鮮血液,讓公司更有活力和張力。我不會(huì)總是把新手當(dāng)成我的盾牌。新人沒(méi)有特權(quán)。正是因?yàn)橛泻芏辔也幻靼椎臇|西,我才需要不斷進(jìn)步,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。做更多的事情,給自己成長(zhǎng)的空間。

期待以后的工作,我會(huì)去做:記住我是公司的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的軍人,注意言行上要克制自己。謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)互助;力爭(zhēng)不驕于上,不驕于下,注意用自己的言行維護(hù)公司,維護(hù)彼此。高層領(lǐng)導(dǎo)的威信和公司形象的維護(hù)。在認(rèn)真做好工作的同時(shí),我也有很多不足。例如,工作計(jì)劃不夠,有時(shí)任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成。這就是為什么我的學(xué)習(xí)不夠深入,精力不夠集中的原因。我會(huì)努力克服自己的不足,在今后的工作中努力做到“五勤”,做一個(gè)有誠(chéng)意的好“四人”。 “五勤”是指眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;我會(huì)積極主動(dòng),不斷提高素質(zhì),做一個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、頭腦靈活、責(zé)任心強(qiáng)、集體意識(shí)強(qiáng)、知名度高的好員工。

相關(guān)推薦

  • 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同 有哪些合同范本值得我們借鑒呢?在人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中,合同主要是圍繞雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的協(xié)議,以下是小編為您整理的“貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同”相關(guān)知識(shí)點(diǎn),請(qǐng)務(wù)必留意我們網(wǎng)站的最新資訊確保及時(shí)做出處理!...
    2024-03-28 閱讀全文
  • 貨運(yùn)代理專(zhuān)員工作總結(jié)(匯總八篇) 時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。那么寫(xiě)工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編為大家收集的貨代工作總結(jié)(精選8篇),歡迎閱讀與收藏。貨運(yùn)代理專(zhuān)員工作總結(jié) 篇1一、工作概況在過(guò)去的一年中,我作為貨代操作員,致力于為客...
    2025-01-04 閱讀全文
  • 貨代工作總結(jié) 時(shí)光飛逝,歲月從來(lái)不等待人忙碌了的工作已進(jìn)入收尾階段,我們也要?jiǎng)邮謱?xiě)總結(jié)了。工作總結(jié)要?dú)w納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們?cè)鯓訉?xiě)出一份到位的工作總結(jié)呢?小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了貨代工作總結(jié),供你參考,希望能幫到你。貨代商務(wù)年終工作總結(jié) 一、工作背景和目標(biāo) 本年度,我在貨代商務(wù)崗位上全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)關(guān)系管理工作。公...
    2024-10-21 閱讀全文
  • 中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié)(錦集十篇) 時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面是小編整理的貨運(yùn)司機(jī)年度工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇1xx縣xx汽車(chē)運(yùn)輸...
    2025-02-27 閱讀全文
  • 貨運(yùn)代理經(jīng)理工作總結(jié)(分享10篇) 伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,在經(jīng)過(guò)一年的努力后,我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步,現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié),就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的貨代操作年終總結(jié)報(bào)告(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。貨...
    2025-01-04 閱讀全文

有哪些合同范本值得我們借鑒呢?在人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中,合同主要是圍繞雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的協(xié)議,以下是小編為您整理的“貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同”相關(guān)知識(shí)點(diǎn),請(qǐng)務(wù)必留意我們網(wǎng)站的最新資訊確保及時(shí)做出處理!...

2024-03-28 閱讀全文

時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。那么寫(xiě)工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編為大家收集的貨代工作總結(jié)(精選8篇),歡迎閱讀與收藏。貨運(yùn)代理專(zhuān)員工作總結(jié) 篇1一、工作概況在過(guò)去的一年中,我作為貨代操作員,致力于為客...

2025-01-04 閱讀全文

時(shí)光飛逝,歲月從來(lái)不等待人忙碌了的工作已進(jìn)入收尾階段,我們也要?jiǎng)邮謱?xiě)總結(jié)了。工作總結(jié)要?dú)w納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們?cè)鯓訉?xiě)出一份到位的工作總結(jié)呢?小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了貨代工作總結(jié),供你參考,希望能幫到你。貨代商務(wù)年終工作總結(jié) 一、工作背景和目標(biāo) 本年度,我在貨代商務(wù)崗位上全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)關(guān)系管理工作。公...

2024-10-21 閱讀全文

時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面是小編整理的貨運(yùn)司機(jī)年度工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。中國(guó)貨運(yùn)航空工作總結(jié) 篇1xx縣xx汽車(chē)運(yùn)輸...

2025-02-27 閱讀全文

伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,在經(jīng)過(guò)一年的努力后,我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步,現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié),就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的貨代操作年終總結(jié)報(bào)告(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。貨...

2025-01-04 閱讀全文