服務(wù)推廣方案

21.流通天下，四海為家。

22.物通四海，誠達天下。

23.重信唯真，引領(lǐng)天下。

24.為您誠信，服務(wù)大家。

25.流通四海，溫馨之家。

26.一路暢行，誠信相伴。

27.貼心物流，誠信服務(wù)。

28.給你賓至如歸的感覺。

29.親情服務(wù)，滿意服務(wù)。

30.誠信服務(wù)，以德經(jīng)營。

31.誠信物流，金牌品質(zhì)。

32.誠信物流，發(fā)發(fā)相伴。

33.天涯咫尺，物流有我。

34.以真誠帶您走向成功。

1、厚德載物，盡心服務(wù)。

2、物流新起點，服務(wù)更方便。

3、物流領(lǐng)航，情深義長。

4、騰運天下，匯通四海。

5、物流以恒，四海通金。

6、物盡天擇，流放你主。

7、物流天下，舍我其誰。

8、貨通天下，信滿四方。

9、物流天下，服務(wù)無限。

10、物流第一家，誠信送到家。

11、您不錯的物流選擇。

12、物流世界，龍馳天下。

13、服務(wù)人車物，一點通天涯。

14、誠信在咱家，我們都要發(fā)。

15、五湖四海，都是一個家。

16、物流乾坤，利達萬家。

17、利達三江，一“點”到家。

18、以人為本，誠信互動。

19、物流有八八，大家永發(fā)發(fā)。

20、牽手一路發(fā)，真情到你家。

21、物流通道，個性通達。

22、真誠服務(wù)，快速反應(yīng)。

23、連通你我他，情系千萬家。

24、流通世界，薈萃全球。

25、物流平安，一路。

26、真誠服務(wù)，迅速快捷。

27、物流一點通，溝通更輕松。

28、物流找我家，送貨千萬家。

29、心隨物流，財?shù)轿壹摇?/p>

30、流通天下，四海為家。

31、互動做物流，一點世界達。

32、海角天涯，共有一個家。

33、物通四海，誠達天下。

34、物流好幫手，誠信助你發(fā)。

35、重信唯真，引領(lǐng)天下。

36、服務(wù)到你我身邊。

物流服務(wù)方案 篇8

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為了明確甲乙雙方的責(zé)任，確保雙方實現(xiàn)各自的經(jīng)濟目的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂如下協(xié)議。本運輸合同是乙方按照甲方要求將貨物從起運地點運輸?shù)郊s定地點，甲方支付運輸費用的合同。

一、本合同期限為 年 月 日起至 年 月 日止。

二、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)按照約定向甲方提供運輸、倉儲和其他物流增值服務(wù)。具體服務(wù)時間和內(nèi)容以甲方發(fā)出的傳真和郵件為準。

(1)乙方每月 日前與甲方對上月業(yè)務(wù)進行結(jié)算，雙方確認以 為結(jié)算依據(jù)。甲方在收到乙方所提供結(jié)算清單及相關(guān)文件后的 個工作日內(nèi)(如遇國家法定節(jié)假日順延)與乙方進行核對、確認。 個工作日內(nèi)不反饋信息，視同確認。乙方應(yīng)在甲方核對無誤并書面確認上月運輸物流和后開具等額正規(guī)合法發(fā)票并呈交甲方，甲方應(yīng)每月 日前，以現(xiàn)金、支票或油卡方式支付給乙方上月的運輸費用(油卡金額補超過總運費的30%)

(2)如遇不可抗力或由于乙方原因造成延遲付款，甲方不承擔(dān)延遲付款責(zé)任。

(3)如由于國家政策原因發(fā)生服務(wù)價格變化，乙方應(yīng)提前一個月以書面形式通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商同意后，參照新價格履行;若雙方無法達成一致意見，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議，解除協(xié)議的一方應(yīng)以書面形式通知對方，解除協(xié)議的書面通知到達對方時本協(xié)議解除。

五、貨物包裝、運輸及裝卸：

(1)甲方委托貨物運輸，應(yīng)當(dāng)向乙方準確寫明貨物的名稱、規(guī)格、重量、數(shù)量、收貨人名稱、聯(lián)系方式、收貨地點、起運時間或到達時間等有關(guān)貨物運輸?shù)谋匾闆r。如運輸?shù)呢浳飳Πb、碼放、運輸、保存等有特殊要求，甲方應(yīng)事先以書面形式告知乙方。

(2)貨物運輸需要辦理審批、檢驗等手續(xù)的，甲方應(yīng)當(dāng)將辦理完有關(guān)手續(xù)的證明文件提交乙方，否則乙方有權(quán)拒絕運輸。

(3)甲方必須按照國家主管機關(guān)規(guī)定的標準包裝;沒有統(tǒng)一規(guī)定包裝標準的，應(yīng)根據(jù)保證貨物運輸安全的原則進行包裝，否則乙方有權(quán)拒絕承運。

(4)甲方不得委托乙方運輸易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品及國家禁運、違禁物品等。

(5)貨物在運輸過程中若因乙方人員重大過失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按該批貨物的原價及對甲方造成的其他經(jīng)濟損失進行賠償。

六、貨物到達：

(1)在乙方將貨物交付甲方指定的收貨人之前，甲方可以要求乙方中止運輸、返還貨物、變更到達地或者將貨物交給其他收貨人。

(2)貨物運輸?shù)竭_后，乙方知道收貨人的，應(yīng)當(dāng)及時通知收貨人，收貨人應(yīng)當(dāng)及時提貨或收貨。

(3)收貨人收貨驗貨時對貨物的數(shù)量、毀損等未提異議的，視為乙方已經(jīng)按照運輸單證的記載交付了甲方托運的貨物。

(4)貨物抵達目的地，乙方應(yīng)及時將貨物信息反饋甲方，以便于甲方跟蹤貨物。

(5)乙方應(yīng)對貨物運輸全過程監(jiān)控，如出現(xiàn)問題，貨物不能如約到達，應(yīng)及時通知甲方，并提出解決問題辦法。

(6)貨物到達后，乙方通知收貨方提貨，貨物存放超過7天未提貨，乙方則按0.01/kg收取倉儲費。

七、貨損：

(1)乙方可代甲方辦理貨物保險，費用由甲方支付，具體保險費率詳見附件《運輸服務(wù)價格》;

A、如甲方足額投保，乙方應(yīng)積極配合甲方提供索賠證明文件;

B、如甲方未對委托運輸?shù)呢浳锿侗?，乙方可以根?jù)貨物的情況為甲方代辦貨物保險，費用由甲方支付，甲方應(yīng)配合乙方提供相關(guān)貨物成本數(shù)據(jù)資料，以供乙方衡量是否將進行投

C、如因甲方未對委托運輸?shù)呢浳镒泐~投保，貨物運輸過程中出險，保險賠償金額與實際損失之間的差額，有甲方承擔(dān)。

(上述ABC保險方式需甲方確認一種，如未在合同中明確視同默認B條款)

(2)對運輸過程中貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自燃性質(zhì)或者合理損耗以及甲方、收貨人的過錯造成，乙方不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

(3)乙方將甲方委托的業(yè)務(wù)交于其他公司以同一運輸方式聯(lián)運的，乙方應(yīng)當(dāng)對全程運輸承擔(dān)責(zé)任。損失發(fā)生在某一運輸區(qū)段的，乙方和該區(qū)段的承運人承擔(dān)連帶責(zé)任。

(4)由于甲方貨物包裝缺陷產(chǎn)生破損的，致使其他貨物或運輸工具、機械設(shè)備被污染腐蝕、損壞，造成人身傷亡的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付運輸服務(wù)費。甲方不支付運費、保管費以及其他運輸費用的，乙方對相應(yīng)的運輸貨物享有留置權(quán)，經(jīng)乙方通知后，甲方在兩個月內(nèi)未支付上述費用的，乙方可以以留置物折價，也可以就拍賣、變賣留置財產(chǎn)所得的價款成先受償。但當(dāng)事人另有約定的除外。收貨人不明或收貨人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)貨物的，乙方可以提存貨物，由此對乙方造成的損失，甲方應(yīng)予以賠償;若乙方承運的貨物不適合保存或提存的(包括但不限于生鮮物品等)，乙方有權(quán)自行處理，所得款項在扣除乙方因此說發(fā)生的費用、損失后，乙方應(yīng)退還給甲方。

乙方及其指定人應(yīng)保證其員工在貿(mào)易交往中保守本協(xié)議中，甲方的銷售、業(yè)務(wù)、客戶、市場、技術(shù)等相關(guān)所有信息的機密。

在雙方合同中及合同期滿后，乙方不得向第三方透露甲方說交付的相關(guān)資料以及操作系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)和信息。如出現(xiàn)乙方雇員有使用、披露上述保密信息的情況，乙方應(yīng)就此向甲方承擔(dān)相應(yīng)違約賠償金 元，若造成甲方重大損失，甲方保留通過法律途徑解決權(quán)利。

本合同在執(zhí)行過程中，發(fā)生不可抗力致使任何一方不能履行、延遲履行或不能完全履行本協(xié)議項下規(guī)定的義務(wù)時，遭遇不可抗力的一方可不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但應(yīng)立即以書面形式通知對方并及時提供有關(guān)公證機關(guān)出具的有效證明文件，雙方互不承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。如未通知或延遲通知給其他方造成額外損失的，應(yīng)負賠償責(zé)任;如不可抗力情況消除后，

本條所稱“不可抗力”是指自然災(zāi)害、重大疫情、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件(包括罷工、政變、騷亂等)或新頒布的法律、法規(guī)等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

十一、合同生效后，雙方就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充;不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。

十二、合同生效后，合同期內(nèi)任何一方不能擅自變更或解除，如果一方需要變更或解除必須提前一個月與雙方協(xié)商，在雙方達成一致后方可變更。否則，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任并支付另一方違約金，違約金為人民幣 元。雙方的賠償責(zé)任僅限于合同履行過程中發(fā)生的。除非合同或法律另有規(guī)定，合同中任何一方對另外一方在合同履行過程中發(fā)生的間接、懲罰性的損失(如營業(yè)額或利潤等，但不限于此)不予承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生災(zāi)難或其他不可抗力等情況，甲方或乙方可不經(jīng)預(yù)先通知而全部或部分解除本協(xié)議。

十三、因本合同而引起的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

十四、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有相同效力。

十五、本合同附件作為本合同的組成部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)方案

有毅力，計劃克服所有的困難，當(dāng)我們迷茫于不知如何開始做項目時。我們要盡快制定好自己的工作方案，活動方案是對具體將要進?的活動進行書?的計劃，如何去寫一篇優(yōu)質(zhì)的方案呢？為了更好地滿足您的需求我們編輯了“服務(wù)方案”，希望以下措施能夠?qū)δ愕膯栴}有所緩解！

服務(wù)方案【篇1】

湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會

【活動背景】

尊老愛幼一直是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。關(guān)愛孤殘兒童，我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者就有義務(wù)來擔(dān)起這個社會義務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。通過自己的一份努力，給兒童帶去關(guān)愛，送去溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬愛幼的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。

我們希望能夠通過我們的綿薄之力，傳遞愛的接力棒，給孤殘兒童帶去物質(zhì)支持和精神關(guān)懷，引起社會各界對殘疾群體更多的關(guān)注。給予廣大兒童以切實的幫助，促進社會實現(xiàn)平等、參與、共享的目標，對推動宜昌市社會主義精神文明建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，都具有積極意義。為此，我協(xié)會在學(xué)院團委領(lǐng)導(dǎo)的支持和批準下成立“同星語”志愿服務(wù)隊（詳情見附件

【活動主題】

關(guān)愛星兒，我們在行動

【活動目的】

1給兒童福利院的明星們送去關(guān)懷和溫暖，讓他們感受到人間的溫暖。

2、讓青年志愿者們感受到為人民服務(wù)的快樂和滿足，學(xué)會關(guān)心孤殘兒童，培養(yǎng)堅強的心靈、頑強的意志、承擔(dān)社會責(zé)任的信念。

三。培養(yǎng)青年志愿者的義務(wù)勞動技能，增加他們的社會服務(wù)經(jīng)驗。

4為社會各界樹立關(guān)愛兒童的榜樣，讓世界充滿無限的愛心，為建立文明和諧的宜昌作出貢獻。

【活動時間】

2011年5月上旬

【活動地點】

宜昌市兒童福利院

【活動口號】

幫助他人，提高自己，服務(wù)社會，傳播文明

【活動對象】

青年志愿者協(xié)會會員和二級學(xué)院青年志愿者

【活動流程】

1早上8:30集合在伊清園門口，到達后上車。

2乘坐21路公交車，在市兒童福利院附近下車。

三。9:00，殘疾人志愿者服務(wù)開始（人員安排，團隊負責(zé)活動的組織管理）。

（1） 給福利院的孩子們送去溫暖。帶去一些玩具、食品

（2） 為福利院的孩子們打掃衛(wèi)生，整理他們的房間，為他們創(chuàng)造一個干凈明亮的空間。

（3） 給福利院的孩子們送去歡樂。和他們一起玩游戲，如扔手帕、打鼓、撒花、拔河等，請有藝術(shù)特長的志愿者準備小節(jié)目供孩子們表演

（4）、游戲完后，還可以教小朋友唱歌，或者讓協(xié)會成員給小朋友們唱歌

4志愿者活動11點結(jié)束。

5、統(tǒng)一乘車返校，并進行點到，人數(shù)確認。

【注意事項】

1青協(xié)會員在進入兒童福利院時，要注意志愿者形象，禮貌熱情；

2參加活動的志愿者必須服從活動負責(zé)人的工作安排和調(diào)度指揮；

3、遵守勞動紀律，自覺完成本次活動的義務(wù)，展現(xiàn)志愿者的風(fēng)采，以“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨嚴格要求自己；

4、志愿者要秉持“文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，以平等親善的態(tài)度對待每位兒童，不得與任何兒童發(fā)生爭執(zhí)。與孩子交談時，要有愛心、自心和耐心；

5所有參與者在途中應(yīng)注意安全

院青年志愿者協(xié)會

二〇一一年五月一日

附件1申請書

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

共青團湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會院團委青年志愿者協(xié)會的全體成員，鄭重的向?qū)W校的各位領(lǐng)導(dǎo)提出關(guān)于成立“同星語”志愿服務(wù)隊的申請！

自閉癥又稱自閉癥，是一種嚴重的精神發(fā)育障礙，表現(xiàn)在語言、社會、行為等方面的整體異常。長期以來，自閉癥兒童一直沒有有效的藥物。我們只能依靠長期的訓(xùn)練來幫助孩子逐漸提高。這些兒童有一個共同的稱呼“星星的孩子”，而今關(guān)于自閉癥的專業(yè)社團組織太少，家長得不到很好的組織和交流；社會對自閉兒童的了解也過少；自閉癥尚未被列入《中華人民共和國殘疾人保障法》的保障范圍，自閉癥患者的入托、入學(xué)、社會保障以及成年后的就業(yè)問題，還沒有得到妥善的解決及社會的關(guān)注。

雖然現(xiàn)在已經(jīng)開建了許多公益類的組織，比如說星星雨，以琳等等，但是面對日益惡化的形式，這些是遠遠不夠的。我們需要更多人的關(guān)注，更多人的愛和力量。

自此湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合實際及志愿組織建設(shè)完善情況，青年志愿者協(xié)會特此組織成立“同心語”志愿服務(wù)隊，擴大本校學(xué)生對于自閉癥兒童的了解，以及鼓勵本校大學(xué)生關(guān)注自閉癥兒童，幫助自閉癥兒童，使得本校大學(xué)生懂得感恩社會，回報社會。

“同星語”志愿服務(wù)隊成立后將隸屬于院青年志愿者協(xié)會，服務(wù)隊實行民主制，隊員范圍面向全院，奉行無私奉獻、團結(jié)互助、誠信服務(wù)的宗旨，踐行 “平等、友愛、互助、進步“的志愿精神，主要任務(wù)是培養(yǎng)和提高大學(xué)生的博愛、感恩的高尚品質(zhì)，讓大家更加了解，關(guān)注自閉癥兒童，從而為兒童提供更多的愛心扶助。

在今后的志愿者發(fā)展中，“同星語”志愿者服務(wù)隊將在院領(lǐng)導(dǎo)和博愛自閉癥學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師的正確領(lǐng)導(dǎo)下夯實基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，賦予“同星語”志愿者服務(wù)隊打造一支一流的志愿者隊伍，為社會付出自己的微薄的力量。我們堅信我們的

我希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能批準我們的申請。

此致敬禮青年志愿者協(xié)會

二〇一一年三月十三日

附件2同星語志愿者服務(wù)隊成立儀式

尊敬的老師、學(xué)生干部和青年志愿者：大家好！

在我們的身邊有這樣一群孩子，他們因為精神發(fā)育障礙而不能和平常人一樣與人交流和學(xué)習(xí)，他們就是我們所說的自閉癥兒童。孤獨癥，又稱自閉癥，是一種嚴重的精神發(fā)育障礙引起的疾病，其特點是語言、社會交往和行為全面異常。

長期以來，兒童自閉癥尚無任何有效藥物可以**，只能依靠長期的**訓(xùn)才能練幫助患兒逐漸好轉(zhuǎn)。這些兒童都有一個共同的稱呼“星星的孩子”，而今關(guān)于自閉癥的專業(yè)社團組織太少，家長得不到很好的組織和交流，社會對自閉兒童的了解也過少，自閉癥尚未被列入《中華人民共和國殘疾人保障法》的保障范圍，自閉癥患者的入托、入學(xué)、社會保障以及成年后的就業(yè)問題，還沒有得到妥善的解決及社會的關(guān)注。雖然目前已經(jīng)開建了許多公益類的組織，比如說星星雨，以琳等等，但是面對日益惡化的形式，這些是遠遠不夠的。

他們也需要更多人的關(guān)注，更多人的愛和力量。

自此青年志愿者協(xié)會結(jié)合學(xué)院實際及志愿組織建設(shè)完善情況，特組織成立“同星語”志愿服務(wù)隊，來擴大本校學(xué)生對于自閉癥兒童的了解，并以此鼓勵本校大學(xué)生去關(guān)心、幫助自閉癥兒童，讓更多同學(xué)懂得感恩社會，回報社會。

“同星語”志愿服務(wù)隊成立后將隸屬于院青年志愿者協(xié)會，服務(wù)隊實行民主制，隊員范圍面向全院，奉行無私奉獻、團結(jié)互助、誠信服務(wù)的宗旨，踐行 “平等、友愛、互助、進步“的志愿精神，以培養(yǎng)和提高大學(xué)生的博愛、感恩的高尚品質(zhì)為目標，讓更多人了解，關(guān)注自閉癥兒童，從而為他們提供更多的愛心扶助。

在今后的志愿者發(fā)展中，“同星語”志愿者服務(wù)隊將在院領(lǐng)導(dǎo)及博愛自閉癥學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的組織和領(lǐng)導(dǎo)下夯實基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，不斷完善，力求打造一支一流的志愿者隊伍，從而為社會奉獻出我們自己的力量。

青年志愿者協(xié)會

二〇一一年三月十八日

服務(wù)方案【篇2】

“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量

活動方案

為積極落實中心黨總支關(guān)于基層支部開展主題活動的要求，修繕支部特根據(jù)中心黨總支要求，依據(jù)“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量”為主題，制定了如下活動方案：

一、指導(dǎo)思想：按照創(chuàng)先爭優(yōu)建先進黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，突出“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，組織引領(lǐng)全體黨員職工圍繞提高服務(wù)效率、服務(wù)人民群眾、改進工作作風(fēng)、深化文明創(chuàng)建、夯實組織基礎(chǔ)等重點任務(wù)，創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，帶動全隊職工群眾，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，為提升中心及我隊安全生產(chǎn)效率奠定基礎(chǔ)。

二、工作目標

進一步明確努力方向，找準結(jié)合點，抓住“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量”這個重點，把活動融入中心任務(wù)，服務(wù)大局，努力實現(xiàn)服務(wù)作風(fēng)有明顯改進，服務(wù)能力有明顯增強，服務(wù)效能有明顯提升。

三、主要內(nèi)容

黨員責(zé)任區(qū)劃分

安全方面：為使我隊安全生產(chǎn)進一步提高，我支部針對新分來的7位年輕職工安全意識比較淡薄，安全技能相對較弱的現(xiàn)象進行了安全一幫一活動，具體分為：

七對安全責(zé)任人簽訂了安全師徒合同，工作中互相監(jiān)督，互相幫助，互相提高，每個星期都要進行一次安全談心，針對工作中出現(xiàn)的安全隱患進行分析辯解，從理論上提高安全觀念。

服務(wù)：全體黨員劃分了服務(wù)責(zé)任區(qū)和示范崗

責(zé)任區(qū)：

崗位示范崗：

責(zé)任區(qū)負責(zé)主要負責(zé)本責(zé)任區(qū)住戶室內(nèi)下水管路疏通維修和室外三井蓋的更換維修，具體表現(xiàn)為：

（1）、一切工作要以安全為前提，工作中堅決杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，搞好“自保、互保、聯(lián)?！惫ぷ?。

（2） 一。接到用戶指令后，根據(jù)用戶地址的實際情況，在15-20分鐘內(nèi)到達工作現(xiàn)場，立即檢查問題并及時處理。

（3）、進入用戶家中，要主動和用戶進行溝通，變被動為主動，仔細觀察問題原因，認真分析后做出完整的處理方法。我們要注重工作質(zhì)量，不能節(jié)省事間，忽視工作質(zhì)量，并在工作中多動腦，相互學(xué)習(xí)，爭取低成本、高質(zhì)量。

（4）、工作完畢后及時清理工作現(xiàn)場，取得用戶滿意，由用戶填寫工作回執(zhí)卡，積極聽取用戶意見并留下用戶的詳細信息。工作回執(zhí)卡統(tǒng)一管理，作為今后工作的考核標準，便于回訪。

（5）、回訪中如發(fā)現(xiàn)問題，要第一時間及時進行處理。

（6）全體黨員要確保節(jié)假日信息暢通，以便及時修復(fù)和處理問題。

（7）、每位黨員要堅決遵守各項規(guī)章制度，杜絕“吃拿卡要”等有損黨組織形象的行為。

（8）、緊緊圍繞“三亮、三比、三評”活動，制定詳細的考核辦法，考核內(nèi)容要與黨員創(chuàng)先爭優(yōu)百分制考核內(nèi)容相結(jié)合，并與月度績效工資掛鉤。

（附：“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量”主題活動考核細則表）

服務(wù)講效率：堅持依法辦事、公正處事、公平服務(wù)，按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則，健全完善標準化、精細化、人性化、特色化的服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率。

維修求質(zhì)量：在黨員的帶動下，全隊職工要利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和崗位技能知識，提升服務(wù)技能水平，更進一步強化親情化服務(wù)標準。

黨支部2012年7月

服務(wù)方案【篇3】

標題：蔬菜配送服務(wù)方案

摘要：蔬菜配送服務(wù)在當(dāng)今社會中扮演著重要的角色，滿足了人們對健康飲食的需求。本文將詳細介紹蔬菜配送服務(wù)的意義和重要性，并提出一個專業(yè)的蔬菜配送服務(wù)方案。

引言：

蔬菜是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚氖澄?，對于保持健康和預(yù)防疾病有著重要的作用。隨著社會的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，越來越多的人開始關(guān)注自己的飲食習(xí)慣。然而，現(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏和繁忙的工作使得人們很難有足夠的時間購買新鮮的蔬菜。因此，蔬菜配送服務(wù)的出現(xiàn)填補了市場需求，為人們提供了便捷、高質(zhì)量的蔬菜。

意義和重要性：

1. 促進健康飲食：隨著人們健康意識的提高，他們更加注重飲食的營養(yǎng)和均衡度。蔬菜是人們健康飲食的基礎(chǔ)，提供了豐富的維生素、礦物質(zhì)和膳食纖維。蔬菜配送服務(wù)能確保人們獲得新鮮、優(yōu)質(zhì)的蔬菜，為他們提供均衡的飲食，促進健康生活方式。

2. 省時省力：蔬菜配送服務(wù)為人們提供了更加便捷的購買途徑。人們只需在線下單，即可享受送貨上門的服務(wù)。這不僅節(jié)省了時間和體力，還避免了在超市排隊等待購買的煩惱。

3. 保持蔬菜新鮮度：新鮮的蔬菜對于保持其營養(yǎng)成分的完整性至關(guān)重要。蔬菜配送服務(wù)應(yīng)該確保蔬菜的新鮮度，通過有效的配送網(wǎng)絡(luò)和儲存方式，使蔬菜在送達客戶手中時保持其原有的新鮮度和口感。

蔬菜配送服務(wù)方案：

1. 供應(yīng)鏈管理：建立完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保蔬菜的供應(yīng)充足和及時。與種植者、農(nóng)場主和批發(fā)商建立緊密的合作關(guān)系，以保證蔬菜源頭的穩(wěn)定性和供應(yīng)鏈的暢通。

2. 訂單管理系統(tǒng)：建立高效的訂單管理系統(tǒng)，使客戶可以便捷地下單和追蹤訂單狀態(tài)。為用戶提供靈活的配送時間選擇，使他們可以根據(jù)自己的需求來安排送貨的時間。

3. 質(zhì)量控制：嚴格把控蔬菜的質(zhì)量，確保送達客戶手中的每一份蔬菜都是新鮮的、優(yōu)質(zhì)的。建立質(zhì)檢團隊，定期對蔬菜進行質(zhì)量檢測，并將結(jié)果反饋給供應(yīng)商，以便改進和優(yōu)化種植和采摘過程。

4. 整合配送網(wǎng)絡(luò)：建立廣泛的配送網(wǎng)絡(luò)，以覆蓋更多地區(qū)和客戶。與物流公司合作，制定高效的配送計劃，減少蔬菜的運輸時間和損耗。

5. 營銷推廣：通過市場營銷和推廣活動，宣傳蔬菜配送服務(wù)的優(yōu)勢和特點，吸引更多的用戶。通過與健康社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等機構(gòu)合作，提供定制服務(wù)，培養(yǎng)品牌口碑。

結(jié)論：

蔬菜配送服務(wù)對于促進健康飲食和滿足人們的需求起著重要的作用。一個專業(yè)的蔬菜配送服務(wù)方案能夠確保供應(yīng)鏈的順暢、蔬菜的新鮮度以及客戶的滿意度。通過持續(xù)的品質(zhì)控制和整合配送網(wǎng)絡(luò)，蔬菜配送服務(wù)可以為人們提供更加便捷、高質(zhì)量的蔬菜，促進健康生活方式的傳播和推廣。

服務(wù)方案【篇4】

審計服務(wù)方案是一種系統(tǒng)化的、基于嚴格方法的方法，用于評估企業(yè)財務(wù)報表是否符合法律法規(guī)和會計準則的要求。審計是企業(yè)保障財務(wù)報表準確性、透明度和可靠性的一種手段，同時也是投資者和金融機構(gòu)資金融通的重要前提。在本文中，我們將詳細介紹審計服務(wù)方案，包括方案目的、方案內(nèi)容、方案執(zhí)行和方案價值。

一、方案目的

審計服務(wù)方案的主要目的是對企業(yè)財務(wù)報表進行評估和確認，以提供有效的財務(wù)信息和保障企業(yè)的合法性、透明度和可靠性。它可以幫助企業(yè)管理層識別與改善財務(wù)報表的不足，確保財務(wù)數(shù)據(jù)符合會計準則和法律法規(guī)的要求，提高投資者的信心，進而促進經(jīng)濟發(fā)展。同時，它還是企業(yè)融資和上市的必備手段，提供了資本市場入口的信用保障。

二、方案內(nèi)容

審計服務(wù)方案分為以下幾個部分：

1.評估企業(yè)運營狀況

在進行審計前，審計服務(wù)提供商會對企業(yè)的運營狀況進行評估，包括企業(yè)資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等。

2.檢查合規(guī)性

審計服務(wù)提供商會對企業(yè)的財務(wù)報表進行檢查，以確保其符合會計準則和法律法規(guī)的要求。這涉及到所有收入和支出的合理性、計算和確認負債的方法。確認報表準確與否。

3.測試內(nèi)部控制

內(nèi)部控制的重要性已經(jīng)不言而喻，它是確保企業(yè)正常運營和財務(wù)透明的關(guān)鍵。因此，審計服務(wù)方案還包括對企業(yè)內(nèi)部控制制度及其運行情況的測試，以確保其有效性。

4.檢查風(fēng)險

審計服務(wù)方案包括對企業(yè)面臨的潛在風(fēng)險的評估和檢查。這些風(fēng)險可能會影響到企業(yè)的財務(wù)狀況和運營結(jié)果，因此必須在審計過程中得以解決。

三、方案執(zhí)行

在執(zhí)行審計服務(wù)方案前，審計服務(wù)提供商會與企業(yè)進行充分溝通，以了解其業(yè)務(wù)特性和所處環(huán)境，以制定更具針對性的計劃。在執(zhí)行過程中，審計服務(wù)提供商必須高度敏感，并通過適當(dāng)?shù)臏贤ê蛥f(xié)調(diào)，確保工作順利進行。同時，服務(wù)提供商還必須遵守相關(guān)監(jiān)管要求，并提供準確和可信的報告。

四、方案價值

審計服務(wù)方案為企業(yè)和投資者提供了許多價值，包括：

1.保護企業(yè)的合法性和透明度

審計可以幫助企業(yè)管理層改進財務(wù)管理和報告制度，并切實規(guī)避審計風(fēng)險。同時，公正透明的審計報告也有助于提高投資者的信心，增加企業(yè)的市場認可度。

2.改進企業(yè)管理

審計通過驗證企業(yè)財務(wù)報表的準確性，可以幫助企業(yè)識別和改進業(yè)務(wù)運營中的不足，并提高管理水平。它還可以推動企業(yè)財務(wù)管理進一步發(fā)展，為企業(yè)打造更完善的管理體系。

3.促進市場發(fā)展

審計服務(wù)方案不僅保障了投資者的資金利益，促進企業(yè)發(fā)展，同時也提高了市場的透明度和穩(wěn)定性。這樣一來，投資者和融資機構(gòu)會更有信心與企業(yè)合作，推動市場更好地發(fā)展。

總之，審計服務(wù)方案是企業(yè)保證財務(wù)準確性、透明度和可靠性的關(guān)鍵手段，它為企業(yè)提供了全方位的財務(wù)管理服務(wù)，以確保企業(yè)的合法性、競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)方案【篇5】

老年服務(wù)方案

隨著社會的快速發(fā)展，人們的生活水平提高，老年人群體逐漸增多。老年人是社會中的寶貴財富，也是社會建設(shè)的重要力量。然而，隨著人口老齡化問題的日益突出，老年人的健康和生活質(zhì)量面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了更好地滿足老年人的需求，提高他們的生活質(zhì)量，我們需要制定全面的老年服務(wù)方案。

首先，老年人的健康是老年服務(wù)方案的重點。我們應(yīng)該建立健全的健康管理體系，包括老年人健康體檢、慢性疾病管理、預(yù)防接種等服務(wù)。定期的健康體檢可以幫助老年人及早發(fā)現(xiàn)和治療疾病，保持身體健康。慢性疾病管理方案可以針對老年人的常見疾病，提供個性化的治療方案和定期隨訪服務(wù)，以降低并發(fā)癥的風(fēng)險。此外，預(yù)防接種是保護老年人免受傳染病侵害的重要措施，要加強相關(guān)宣傳和推廣，鼓勵老年人接種疫苗，提高免疫力。

其次，老年人的精神和心理健康也是我們關(guān)注的重點。我們可以設(shè)立老年人心理咨詢中心，為老年人提供心理咨詢和心理支持服務(wù)。針對老年人常見的心理問題，如孤獨、抑郁等，開展心理疏導(dǎo)和康復(fù)治療，幫助老年人重建信心和積極的心態(tài)。此外，社區(qū)可以組織一些娛樂和文化活動，如書畫展覽、文藝演出等，豐富老年人的精神生活，增強他們的社交活動，提高幸福感。

另外，老年人的居住環(huán)境和居住條件也需要得到關(guān)注。我們應(yīng)積極推動老年人獨立居住的項目建設(shè)，提供適合老年人的住房選擇。在老年人住房建設(shè)中，要考慮到老年人的實際需求，如無障礙設(shè)施、護理床位等。同時，要提供便捷的交通服務(wù)，方便老年人出行。在社區(qū)中建設(shè)老年人友好的環(huán)境，在公共場所增加座椅和扶手，方便老年人休息。

此外，老年人的社會參與和就業(yè)問題也需要關(guān)注。社區(qū)可以組織老年人志愿者服務(wù)隊伍，充分發(fā)揮老年人的積極作用，讓他們參與到社會公益活動中。此外，可以鼓勵企業(yè)雇傭老年人，提供適合他們的工作崗位。通過這些措施，可以幫助老年人保持活躍和自信心，提高他們的社會地位和經(jīng)濟收入。

總之，老年服務(wù)方案旨在全面提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感。我們要注重老年人的健康管理、心理健康、居住環(huán)境和社會參與等方面，制定全方位的服務(wù)方案。通過社會各界的共同努力，我們相信可以為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們晚年生活得更加健康、幸福和有尊嚴。

服務(wù)方案【篇6】

新鄭汽車站青年志愿者服務(wù)活動工作計劃

根據(jù)上級要求，為傳播“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，就開展集中志愿服務(wù)活動制定工作方案如下：

一、時間和地點

9： 2015年2月11日（本周四）上午20-12:30。

活動地點：新鄭汽車站。

二、參加人員

軒轅中學(xué)學(xué)生代表15人。

三、活動內(nèi)容和形式

（一）開展集中志愿服務(wù)活動

1在客運站開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

以車站設(shè)立的志愿服務(wù)工作站為依托，打造“情滿旅途”的服務(wù)品牌，每天安排多名青年職工輪值，為過往旅客提供出行咨詢、助拿物品、**車票、推車送水、贈送暈車藥等一系列學(xué)雷鋒行動。在人民群眾中樹立“文明交通、和諧暢通”的服務(wù)形象。

2開展綠色環(huán)保志愿者服務(wù)。

組織廣大學(xué)生開展清掃我站站內(nèi)衛(wèi)生及衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、清除非法張貼物等活動，宣傳低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識，努力為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做貢獻。

3、開展“講文明話、辦文明事、做文明人”文明禮儀教育實踐活動。

通過印發(fā)《公務(wù)文明禮儀的規(guī)范和要求》，要求全站職工對照學(xué)習(xí)，認真實踐，從辦公環(huán)境、儀表儀容、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語等方面入手，規(guī)范工作人員言行舉止，以創(chuàng)建文明行業(yè)為方向，真正做到讓交通行業(yè)更文明，讓人民群眾更滿意。

（二）加強溝通，形成合力。

活動期間，我站各隊（部）要加強溝通，形成合力，為志愿者活動的開展提供必要的支持。要做好志愿者的培訓(xùn)、管理和服務(wù)工作，使志愿者服務(wù)活動持續(xù)下去。同時，要根據(jù)活動的實際情況和效果，及時總結(jié)經(jīng)驗，進一步建立健全活動的長效機制。

（三）加強宣傳，營造氛圍。

我站要加大志愿服務(wù)典型的發(fā)現(xiàn)和培育力度，廣泛弘揚志愿服務(wù)精神，宣傳志愿服務(wù)典型，傳遞社會正能量，形成“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的良好格局。

新鄭汽車站

2015年2月10日

服務(wù)方案【篇7】

一、指導(dǎo)思想

1.嚴格執(zhí)行國家“五項管理”“雙減”等系列政策，大力發(fā)展學(xué)生素質(zhì)教育；

2.為展示學(xué)生學(xué)習(xí)成果，檢測教師教學(xué)的效果，給學(xué)生提供一個展示自我的平臺。

3.提升學(xué)校服務(wù)管理品質(zhì)，確保課程質(zhì)量，關(guān)注學(xué)習(xí)成果。

4.創(chuàng)建精品課程，打造學(xué)生喜歡家長滿意的特色課程體系。

二、活動主題

做最好的自己！

三、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:

成員:

四、活動時間

1.時間周期：1月12日-15日

2.具體時間：

（1）周一周三課后服務(wù)在1月12日結(jié)業(yè)匯報

（2）周一周四課后服務(wù)在1月13日結(jié)業(yè)匯報

（3）周六下午素養(yǎng)課在1月15日結(jié)業(yè)匯報

五、活動地點:

各班教室、十三樓、一樓階梯教室

六、匯報課程：

課后服務(wù)課程：周一至周四、周六下午素質(zhì)教育課

七、匯報形式:

根據(jù)目前疫情防控的情況和學(xué)科特點，通過分班匯報的形式，錯時匯報，根據(jù)學(xué)科特點按照以下方式匯報：

（一）作品展:

1.書法

2.美術(shù)

（二）友誼賽:

1.籃球、羽毛球、足球

2.象棋

3.圍棋

（三）展示課:

1.少兒編程

2.科學(xué)

3.舞蹈類

（四）素養(yǎng)賽(素養(yǎng)大賽)：

1.思維益智，包含數(shù)獨和素養(yǎng)（各年級備課組長）

2.英語演說

3.經(jīng)典賞析

（五）注意事項

1.各類別課程可根據(jù)自己的課程匯報特點，邀請家長全程參與或者后半節(jié)課參與展示環(huán)節(jié)。

2.教室或場地提前做好布置，營造結(jié)業(yè)匯報儀式感，提前制作邀請函通知家長。

3.家長進校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。

4.匯報時拍攝精彩瞬間，結(jié)束后拍攝集體照，提前收集整理一學(xué)期的教案、學(xué)生作品、課堂剪影，以便制作班級宣傳小視頻和校級宣傳。

5.匯報時小結(jié)本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)成果（關(guān)注人人）、下學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排、中長期學(xué)科教學(xué)規(guī)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)成果預(yù)期。

6.介紹精品班課程規(guī)劃。（會提供課件）

服務(wù)方案【篇8】

開縣陳家小學(xué)開展“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”

作風(fēng)整頓年活動實施方案

為扎實開展我?！胺?wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”作風(fēng)整頓年活動，根據(jù)縣教工委、教委《開縣教育系統(tǒng)開展“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”作風(fēng)整頓年活動實施方案》（開教工委〔2012〕32號）文件精神，結(jié)合本校實際，制定本實施方案。

一、總體要求

堅持以生為本的教育理念，圍繞“靜下心來辦教育、靜下心來辦學(xué)校、靜下心來教書育人”工作要求，以“八個一”工作目標為重心，以“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”為主題，以“正作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”為目的，以“簡便易行，務(wù)求實效”為原則，以自查自糾為主線，著力解決我校教職工師德師風(fēng)方面的突出問題，全面深化風(fēng)清氣順勁足的工作局面，實施高效課堂，推進學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、健康成長及學(xué)校教育品牌工程，為努力實現(xiàn)提升學(xué)校辦學(xué)品味、爭創(chuàng)全縣有名的農(nóng)村小學(xué)提供強有力的作風(fēng)保障。

二、活動對象：全校教職工

三、方法步驟

活動從5月開始，9月底結(jié)束，分五步進行。以“走進學(xué)校、走進師生、走進家庭”“三進”活動為載體，全面開展“行政干部下村校、黨員干部進課堂、全體教師進家庭”的下訪、家訪活動，查找糾正在“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”等方面存在的問題，確保我校此項活動取得實效。

（1） 動員部署階段（5月10日前）

成立學(xué)?；顒庸ぷ鹘M織機構(gòu)，制定活動實施方案，召開全校職工大會，安排和安排活動。

工作內(nèi)容：召開全校職工大會，進行宣傳和部署。

（2） 自查自糾階段（5月31日前）

1、學(xué)習(xí)教育。堅持把學(xué)習(xí)教育貫穿活動始終，結(jié)合“三品兩德”教育、創(chuàng)建爭優(yōu)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等活動，通過會議宣傳、“職工夜校”學(xué)習(xí)、專題講座輔導(dǎo)等形式，組織全校教職工重點學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè)的重要文章，提高思想認識，增強服務(wù)意識。

2、查找問題。“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”為主要內(nèi)容，圍繞“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)廉潔”三個方面，采取以“自身找、相互幫、上級點、群眾提”的方式，有重點、有針對性地查找問題。重點查師德師風(fēng)、治理教育“四亂”等方面存在的突出問題。

行政人員重點查找六個方面的問題：一查辦學(xué)理念，看以生為的教育理念是否牢固樹立，是否存在違背教育規(guī)律等問題；二是檢查執(zhí)行意識，看學(xué)校的決策部署是否堅決執(zhí)行，是否存在命令禁不住、推諉扯皮等問題；三是檢查工作作風(fēng)，看問題的研究和解決是否積極深入，是否存在人浮于事、官僚主義作風(fēng)等問題；四是檢查工作效率，責(zé)任措施是否落實，是否存在推進不力、進度滯后等問題；五是檢查服務(wù)環(huán)境，程序是否優(yōu)化，操作是否規(guī)范，是否存在程序復(fù)雜、介質(zhì)障礙等問題；6檢查內(nèi)部監(jiān)度執(zhí)度是否落實到位，是否存在監(jiān)督不寬、監(jiān)督不軟等問題。

全體教師主要查找五個方面的問題：一查服務(wù)意識，看是否牢固樹立以生為本的教育理念，是否存在漠視學(xué)生的問題；二是檢查服務(wù)態(tài)度，看學(xué)生是否忠于職守，是否存在冷硬的問題；第三，檢查服務(wù)效率，看工作是否活躍，教育工作是否緩慢。四是檢查服務(wù)質(zhì)量，看教學(xué)水平是否得到有效提高，教育質(zhì)量是否得到提高；五是檢查廉潔自律情況，看是否依法辦事，有無亂教育等違法違紀問題。

工作內(nèi)容：1、扎實搞好“家訪月”活動。團隊成員至少要拜訪10名學(xué)生，中層領(lǐng)導(dǎo)至少要拜訪20名學(xué)生，教師要拜訪這個班的所有學(xué)生。

2、認真開展“行政干部下村校、黨員干部進課堂”活動，查看高效課堂實施情況，詢問工作困難，了解教師心聲。

三。積極開展師德承諾和師德主題演講比賽。

4撰寫師德師風(fēng)反思文章，通過比較研究反思教育行為，提出解決問題的對策。

（3） 民主評議階段（6月1日至6月30日）

1、同事互評。以**、不記名式互議互評，學(xué)校收集整理。

2、學(xué)校評議。接受教委督導(dǎo)組的檢查和考核。

（4） 整改階段（7月1日至8月31日）

根據(jù)教委督查指導(dǎo)組對學(xué)校的評議結(jié)果，結(jié)合教師的互議互評，對共性的問題提出全面要求，對個性的問題勾通交流，每個教職工提交落實整改方案，明確整改時限。

（5） 評估總結(jié)階段（9月1日至9月30日）

對照活動要求，圍繞活動實施、問題整改等情況總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，提出我校師德師風(fēng)建設(shè)下一階段的任務(wù)及措施。

四、工作要求

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

（二）廣泛宣傳發(fā)動。利用教職工會議、宣傳欄等方式，廣泛宣傳活動的目的意義、任務(wù)要求、方法步驟，發(fā)動全校教職工積極參與，增強活動實效。

附件：陳家小學(xué)“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”作風(fēng)整頓年活動領(lǐng)導(dǎo)小組

二0一二年五月九日

附件：開縣陳家小學(xué)“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”

作風(fēng)整頓年活動領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強對“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師”作風(fēng)整頓年活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：劉富春

副組長：徐萬軍

成員：譚杰、李寺龍、徐友培、謝平、張善清、譚淼

李孝春魏毅桂本勇

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)活動安排部署、信息收集、信息反饋、資料歸檔等日常工作。

主任：徐萬軍

成員：徐友培譚杰謝平

服務(wù)方案【篇9】

銀行是我們平日生活中不可缺少的機構(gòu)之一，為了能保障客戶的權(quán)益，許多銀行均推出了“銀行溫暖服務(wù)方案”，旨在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。那么這一服務(wù)方案到底包括哪些具體內(nèi)容呢？接下來我們就來詳細探討一下。

1. 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

“銀行溫暖服務(wù)方案”中首先需要提到的是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)?，F(xiàn)代人的工作壓力大，時間寶貴，因此銀行應(yīng)該設(shè)置更多的人性化服務(wù)，如推出預(yù)約式服務(wù)、在線問答等，不僅避免了客戶之間的擁擠和紛爭，還可以更好地為客戶提供全天候服務(wù)。

此外，一個月內(nèi)新辦理的客戶，銀行應(yīng)該要做好后續(xù)的跟進服務(wù)，仔細了解客戶需求和疑問，幫助客戶解決日常生活和工作中遇到的疑難問題，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度。

2. 優(yōu)惠利率措施

很多人會選擇與銀行一起共贏，很重要的原因就在于優(yōu)質(zhì)的舊客戶更容易獲得享受優(yōu)惠利率的個人貸款服務(wù)。比如，銀行可以推行活動，針對某些節(jié)日或者促銷日，讓客戶享受特別優(yōu)惠利率，獲得更高的利潤。

此外，銀行還可以向新客戶推出綁定式銀行卡和存款拓展業(yè)務(wù)，定期提醒客戶；同時，為保證新客戶穩(wěn)定的資金收入，可以通過盡全力保障資金安全和穩(wěn)定加深客戶的信任感。

3. 個性化金融服務(wù)

人性化服務(wù)是一個銀行最讓客戶感受到價值的地方，因此銀行應(yīng)該推廣個性化金融服務(wù)。銀行的工作人員可以了解客戶的投資業(yè)務(wù)、理財情況、儲蓄以及子女教育等方面，以更加適合客戶的個人用途和需求提供個性化的金融服務(wù)，使客戶獲得更多的回報。

例如，為有財富累積需求的客戶推廣“中國工商銀行-中國穩(wěn)健資產(chǎn)管理計劃”，為有投資需求的客戶推廣屬于國債類的“中國工商銀行-利于結(jié)構(gòu)3年期理財產(chǎn)品”，為有理財需求的客戶推廣非銀行理財產(chǎn)品 P2P理財產(chǎn)品等等，滿足客戶個性化金融服務(wù)的需求。

4. 便民金融服務(wù)

銀行的最根本目的是服務(wù)人民，因此銀行的服務(wù)理念應(yīng)該是為人民服務(wù)。隨著時代的進步，人們生活水平不斷提高，對于金融服務(wù)方面的要求也隨之提高，銀行應(yīng)盡可能提供便民金融服務(wù)，比如可以與其他企業(yè)合作，建立各種各樣的儲蓄賬戶，比如普通儲蓄賬戶、定期儲蓄賬戶和基金賬戶等，而銀行也應(yīng)開放 夜間和周末等非常規(guī)時間窗口，提供便民金融服務(wù)。

總之，“銀行溫暖服務(wù)方案”是銀行的一個全新體系，旨在提高銀行服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。銀行應(yīng)當(dāng)積極參與市場競爭，注重服務(wù)質(zhì)量，并著力拓展新業(yè)務(wù)，以提供更準確、高效、優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)，為客戶帶來更好的體驗。

服務(wù)方案【篇10】

本《規(guī)定》適用于遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停放管理。以下三種情況不適用該《規(guī)定》：

1、非住宅用途，如寫字樓、商場等地下及周邊范圍內(nèi)機動車停放；

2、沒有物業(yè)公司管理服務(wù)的區(qū)域；

3、非機動車輛的管理，如自行車、電動自行車等。

《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。但隨著小區(qū)私家車不斷增多，規(guī)劃用于停車的車位逐漸不能滿足小區(qū)業(yè)主的需要，停車難困擾著業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為解決這一難題，《規(guī)定》第三、四明確了公安機關(guān)有協(xié)助指導(dǎo)業(yè)主大會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅區(qū)周邊為小區(qū)業(yè)主設(shè)立臨時、夜間機動車車輛停車位的義務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理。

三、《住宅區(qū)機動車停放管理規(guī)約》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理的依據(jù)。

該《管理規(guī)約》不同于物業(yè)服務(wù)合同，是由建設(shè)單位或業(yè)主大會依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》制定的，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理，委托費用由需要停車位的業(yè)主承擔(dān)。

四、受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有如下義務(wù)：

1、安排一定數(shù)量的車輛管理員。車輛管理員應(yīng)盡職盡責(zé)，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴禁擅自離崗；文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，及時指揮車輛停放，維持車輛停放秩序。

2、畫明專用停車位的停車線，保持道路通暢，場地清潔衛(wèi)生。指揮專用停車位的機動車輛在指定的車位停放。

3、指揮無專用停車位的業(yè)主及外來人員在臨時停車位停放車輛。

4、指揮車輛在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成障礙。

5、嚴禁指揮將車輛停放在消防通道上。

6、在日常巡視過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有亂停亂放行為時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理員要及時勸阻。對勸阻無效的，要立即向業(yè)主委員會、社區(qū)委員會、有關(guān)行政主管部門報告。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車主有要愛護停車位內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施的義務(wù)。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴重事故者，將追究其法律責(zé)任。

服務(wù)方案【篇11】

投標服務(wù)方案

一. 項目概述

本投標服務(wù)方案旨在為客戶提供全面的投標服務(wù)，確保項目的順利進行。公司作為專業(yè)的投標顧問，將為客戶提供合理的投標策略和專業(yè)的投標文件編制，以保證客戶在投標過程中取得競爭優(yōu)勢。

二. 投標策略

1. 競爭分析：通過對競爭對手的審核和分析，確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為客戶提供相應(yīng)的應(yīng)對策略。

2. 定位策略：根據(jù)項目的定位和客戶的要求，確定合適的定位策略，從而進一步提高客戶在投標中的競爭力。

3. 合作策略：針對有合作潛力的投標項目，尋找合作伙伴并協(xié)商合理的合作模式，以進一步提高投標成功的概率。

三. 投標文件編制

1. 招標文件審核：對招標文件進行全面的審核，確保文件的完整性和準確性。

2. 技術(shù)方案編制：針對項目的技術(shù)特點和要求，編制專業(yè)的技術(shù)方案，以體現(xiàn)公司的優(yōu)勢和實力。

3. 經(jīng)濟報價編制：根據(jù)項目的要求和客戶的預(yù)算，編制合理的經(jīng)濟報價，以保證客戶在經(jīng)濟競爭中的優(yōu)勢地位。

4. 投標書撰寫：根據(jù)招標文件的要求，編寫全面、準確、規(guī)范的投標書，以提高客戶在評標過程中的競爭力。

四. 投標過程管理

1. 投標計劃制定：根據(jù)項目的要求和投標周期，制定詳細的投標計劃，包括編制時間、審核時間和提交時間等。

2. 團隊管理：配備專業(yè)的投標團隊，明確每個團隊成員的職責(zé)和任務(wù)，并實施有效的溝通和協(xié)作，以確保投標工作的高效進行。

3. 資源管理：對項目所需的資源進行有效管理，包括人力資源、物資資源和技術(shù)資源等，以提高投標工作的效率和質(zhì)量。

五. 投標后續(xù)服務(wù)

1. 投標結(jié)果分析：對投標結(jié)果進行分析和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的投標工作提供參考和借鑒。

2. 失敗后補救：對于未能中標的項目，進行后續(xù)的跟蹤和溝通，尋找補救措施，并提供相應(yīng)的建議和支持。

3. 中標后服務(wù)：對于成功中標的項目，提供全方位的中標后服務(wù)，包括合同簽訂、項目實施和驗收等，以保證項目的順利進行。

六. 服務(wù)保障

1. 保密協(xié)議：嚴格遵守保密協(xié)議，確?？蛻粜畔⒑屯稑宋募臋C密性。

2. 質(zhì)量保證：按照國際標準和行業(yè)規(guī)范的要求，執(zhí)行嚴格的質(zhì)量管理體系，以提供高質(zhì)量的投標服務(wù)。

3. 風(fēng)險控制：對項目各環(huán)節(jié)進行風(fēng)險分析和控制，采取相應(yīng)的措施和預(yù)防措施，以降低投標項目的風(fēng)險。

七. 專業(yè)團隊

公司擁有一支專業(yè)的投標團隊，成員均具備豐富的投標經(jīng)驗和專業(yè)知識。團隊成員從招標文件審核到投標文件編制，再到投標過程管理和投標后續(xù)服務(wù)，將全程為客戶提供專業(yè)的支持和建議。

八. 結(jié)語

通過本投標服務(wù)方案，我們將為客戶提供全方位的投標服務(wù)，確保項目的順利進行。我們將以專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的知識，為客戶的投標工作保駕護航，共同創(chuàng)造更加美好的未來。

（注：本文800字，字數(shù)不足之處請諒解）

服務(wù)方案【篇12】

一、售后服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效

率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)，使您滿意。

二、 售后服務(wù)承諾

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10

分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復(fù)信息源；服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

三、 服務(wù)人員配置

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、

服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉庫，有專業(yè)維修工具20余套，多名專業(yè)維修人員，同時常年派駐專業(yè)售后工程師，進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心，面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù)：

四、 保修服務(wù)內(nèi)容

1）本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。

其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年；

供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

2）對于重大工程項目，售后服務(wù)中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo)，并對施工質(zhì)量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收；

3）保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

五、 保修期內(nèi)免責(zé)申明

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù)：

1）因用戶使用、維護、保管或運輸不當(dāng)而造成損壞的；

2）由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞；

3）由于用戶非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞；

4）無保修憑證的；保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的；

5）因不可抗拒力、自然災(zāi)害（暴風(fēng)雨、地震等）或意外事件所造成的損壞；

六、 延伸售后服務(wù)

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

1.設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。

2.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費保養(yǎng)（每年首次開制冷時與首次開制熱時）。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：

1）清洗室內(nèi)機回風(fēng)過濾網(wǎng)；

2）電路檢查：檢測供電電壓；檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內(nèi)；

3）氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況；

4）風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機、冷卻塔風(fēng)機運行工況，空調(diào)機組出口靜壓是否正常；

5）檢查冷凝水水管排水是否順暢；

6）檢查機器運行有無異常聲音。

3、設(shè)備維修服務(wù)：

在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題；配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

七、 配件供應(yīng)

為保障產(chǎn)品維修正常進行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對此項目所銷售的

機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

八、 服務(wù)監(jiān)督和投訴

1）為了保證各級售后服務(wù)人員全面貫徹服務(wù)宗旨，制造商售后服務(wù)中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪；

2）如果用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿意的，可以直接向售后服務(wù)中心投訴，售后服務(wù)中心將在最短的時間內(nèi)；真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復(fù)；

3）為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫，由售后服務(wù)中心信息部門負責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

九、機組維修保養(yǎng)工作內(nèi)容（保修期內(nèi)服務(wù)）

1只針對機組本身的保養(yǎng)工作內(nèi)容

1.1 空調(diào)使用季節(jié)開機前的檢查（每個使用季節(jié)一次）

1.1.1檢查外接供電是否正常。

1.1.2檢查制冷劑靜態(tài)壓力。

1.1.3清潔機組翅片式換熱器。

1.1.4檢查壓縮機油溫加熱。

1.1.5檢查調(diào)整微電腦控制的設(shè)定值。

1.1.6機組電氣安全檢查，接地電阻、絕緣電阻。

1.1.7檢查測試機組故障保護功能。

1.1.8啟動機組，檢查整機運行狀況，記錄機組運行參數(shù)。

1.1.9根據(jù)運行記錄，分析處理機組問題，并報告需要更換或修理的零部件。

1.2使用季節(jié)關(guān)機前的檢查（每個使用季節(jié)一次）

1.2.1檢查各主要零部件的狀況。

1.2.2檢查機組管路及其配件的狀況。

1.2.3根據(jù)故障記錄分析機組問題，提供報告并列出需要更換或修理的零部件。

2、針對水系統(tǒng)的保養(yǎng)工作內(nèi)容

2.1空調(diào)使用季節(jié)開機前的配合檢查（每個使用季節(jié)一次）

2.1.1檢查系統(tǒng)壓力，必要時補水排空。

2.1.2檢查溫度計，對壓力表是否正常工作按需更換。

2.1.3檢查水清潔度，必要時更換新水。

2.1.4檢查清潔水過濾網(wǎng)。

2.1.5檢查水系統(tǒng)有無泄漏。

2.1.6檢查止回閥，截止閥是否正常工作。

2.1.7檢查管路保溫狀況。

2.1.8檢查水泵運行狀態(tài)。

2.1.9檢查水流開關(guān)狀態(tài)。

展會推廣方案精華六篇

有目標的生活遠比猶豫的生活幸福，先了解工作當(dāng)中的具體情況以及可能出現(xiàn)的問題，才能建立出一份更具有實施價值的方案，從“展會推廣方案”中我們可以獲得很多有價值的啟示，希望我的分享和建議能夠在你面臨挑戰(zhàn)和困難時給你支持和鼓勵！

展會推廣方案 篇1

一、活動目的：

1、在眾多參展樓盤中，脫穎而出；最大化登記儲備房展會客戶2、用小游戲聚集人氣，吸引人流，營造熱烈火爆的現(xiàn)場氣氛3、關(guān)愛客戶、傳遞項目口碑

4、將房展會客戶最大限度轉(zhuǎn)成售樓處來訪5、利用節(jié)日和展會契機，推進2期住宅的認籌工作

三、展位布置：

1、房交會現(xiàn)場的展位代表這樓盤的形象，是給經(jīng)過人們的第一印象，所以要做得有特色。整個展位能夠用主打廣告色（紅色）為背景色，包括游戲中用到的道具，都能夠用此色。

2、音響設(shè)備布置到位，營造熱烈的氣氛。3、在展位中辟出專門的區(qū)域供游戲活動的展開。

4、在展位的一個角落放置飲水機，給參加游戲的人們解渴。

1、來訪登記即有禮（展會期間分時間段執(zhí)行）說明：活動期間房展會來訪客戶均可領(lǐng)取精美禮品一份獎品提議：精美禮品一份（10元份）

說明：活動期間房展會參與互動游戲客戶均有機會獲得大獎獎品提議：決出一、二、三等獎

1、游戲主題為：扎球有禮；在宣傳海報中能夠把此主題寫得醒目。

2、在展廳頂部布滿氣球。事前在氣球里放一張小紙條，紙條上能夠是某種獎勵，也能夠是小小的懲罰。（類似表演一個小節(jié)目等等，如果節(jié)目表演得精彩還是能得到一份獎品。）

3、用回答問題的形式來選取參加扎氣球游戲的人，即：主持人對前來扎氣球的人提一個簡單的問題（關(guān)于本項目的，例如：本項目的開發(fā)商是誰？），答對方可參加游戲。

4、氣球扎破后撿起紙條，交給主持人當(dāng)眾念出。根據(jù)紙條上頭的資料給扎球人相應(yīng)的獎勵或懲罰。

5、若每一天重復(fù)同一個游戲。當(dāng)氣球全部被扎破后，由工作人員可在當(dāng)天散會后把現(xiàn)場清掃干凈，再懸掛滿氣球。保證游戲能夠循環(huán)進行。

游戲規(guī)則：現(xiàn)場備有若干組詞語，每組有8個詞語，游戲者為一人，可事先選擇一組，并根據(jù)詞語用肢體語言來表現(xiàn)，讓現(xiàn)場觀眾來猜謎底。每個詞語的`限時是30秒，表演不到位而導(dǎo)致觀眾不出猜出謎底的，身后有大棒伺候。若全部完成則有獎勵。答對謎底的也有小禮品。題目：

A（人物題）醫(yī)生警察小偷媒婆小販模特孕婦歌手B（動物題）鴨子袋鼠企鵝鴕鳥兔子青蛙母雞恐龍C（感情題）觸電親吻送花擁抱哭泣性騷擾求婚吃醋F（體育題）競走跳水舉重擊劍拔河體操高爾夫鞍馬道具要求：

40張A4紙、4個文件袋（或能裝下A4紙的其他袋子）、手表1只（或其他計時工具）、大的充氣棒槌一個程序準備：

事先將以上各組詞語分別用A4字打印好，按組別用文件袋裝好，文件袋外面標好1-4的號碼，并寫明“網(wǎng)絡(luò)題”、“成語題”等類別字樣。游戲方案三：拼圖游戲

1、事先準備好幾套簡單的拼圖。能夠是紫苑的效果圖或者家裝圖片等。（能夠用KT板自制。）

2、準備好一個粘貼拼圖的架子，以方便圍觀的人群觀戰(zhàn)。3、規(guī)定的時間內(nèi)（一分鐘）完成拼圖者有小禮品贈送。

六、獎品提議：

1、提前一周把準備工作做好，比如氣球的印字、游戲工具的準備等等。2、主持人需十分清楚游戲的規(guī)則和流程，口齒伶俐，擅長搞氣氛。3、以上游戲規(guī)則僅供參考，可根據(jù)相應(yīng)情景調(diào)整。

展會推廣方案 篇2

展會是企業(yè)展示產(chǎn)品和服務(wù)的重要平臺，通過展會可以吸引大量的潛在客戶和合作伙伴，提升企業(yè)品牌知名度和影響力。然而，展會宣傳推廣工作卻十分重要和復(fù)雜，需要制定詳細具體且生動的方案來確?；顒拥某晒ΑＴ诒疚闹?，將根據(jù)標題，詳細闡述一種展會宣傳推廣方案，以便企業(yè)在展會中取得最佳效果。

一、活動策劃

1.明確目標：制定明確的宣傳目標，比如吸引多少潛在客戶、增加多少銷售額等，以便更好地規(guī)劃宣傳推廣策略。

2.確定預(yù)算：根據(jù)公司資金情況和展會規(guī)模，確定合理的預(yù)算，包括展位費用、宣傳材料制作費用、宣傳活動推廣費用等。

3.制定時間表：根據(jù)展會的時間和公司目標，合理安排各項宣傳推廣活動的時間，并及時跟進進度，確?；顒幽軌蝽樌M行。

二、宣傳推廣手段

1.線上宣傳：通過社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)論壇等渠道，發(fā)布展會相關(guān)信息，包括展會時間、地點、參展產(chǎn)品和服務(wù)等。同時，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，提升展會網(wǎng)頁的排名，使更多人能夠找到展會相關(guān)信息。

2.線下宣傳：制作海報、宣傳冊、展會禮品等宣傳物料，在公司辦公區(qū)、商場、地鐵站等人流量大的地方進行展示，吸引潛在客戶的注意。

3.媒體宣傳：與行業(yè)相關(guān)的媒體和權(quán)威媒體合作，發(fā)布展會新聞稿、專訪和廣告，提高展會的知名度和曝光率。

4.直接營銷：通過電話、郵件等方式，聯(lián)系潛在客戶和合作伙伴，邀請他們參觀展會，并提供一對一的咨詢和服務(wù)，增加他們對展會的興趣和信任。

5.合作推廣：與展會主辦方、行業(yè)協(xié)會、知名企業(yè)等合作，共同開展展會推廣活動，互相宣傳，擴大展會的影響力和參展規(guī)模。

三、展會現(xiàn)場推廣

1.展位設(shè)計：根據(jù)展會的主題和目標，進行展位的規(guī)劃和設(shè)計，使其能夠最大限度地展示企業(yè)形象和產(chǎn)品特點。

2.互動體驗：在展位上設(shè)置互動體驗區(qū)，讓參觀者可以親自體驗產(chǎn)品的功能和優(yōu)點，吸引他們的注意和興趣。

3.主題演講：邀請企業(yè)高層或行業(yè)專家，在展位上進行主題演講，分享行業(yè)動態(tài)和企業(yè)經(jīng)驗，吸引更多的參觀者。

4.贈品活動：準備一些小禮品或抽獎活動，在展位上吸引參觀者參與互動，增加他們對企業(yè)的好感和興趣。

5.現(xiàn)場溝通：展覽期間，設(shè)置專業(yè)的咨詢角，提供產(chǎn)品咨詢和解答，與參觀者建立良好的溝通和合作關(guān)系。

四、活動后續(xù)跟進

1.客戶回訪：及時與參觀者進行電話、郵件等方式的回訪，了解他們對展會和企業(yè)的印象和需求，建立長期的合作關(guān)系。

2.數(shù)據(jù)分析：對展會宣傳推廣的數(shù)據(jù)進行分析和評估，找出不足之處和改進的方向，為下一次展會宣傳推廣做好準備。

3.宣傳總結(jié)：撰寫展會宣傳總結(jié)報告，包括宣傳推廣的效果、費用預(yù)算和整個活動的收獲和不足之處，為以后的宣傳工作提供參考。

本文中所提及的展會宣傳推廣方案，旨在通過線上宣傳、線下宣傳、媒體宣傳、直接營銷和展會現(xiàn)場推廣等多方面的手段，提升展會的知名度和參與度，吸引更多的潛在客戶和合作伙伴。希望企業(yè)在展會宣傳推廣工作中能夠根據(jù)這些方案，制定出具體細致的計劃，并通過不斷的優(yōu)化和改進，取得良好的宣傳效果和商業(yè)回報。

展會推廣方案 篇3

(六)參展范圍：

1、汽車整車：進口及國產(chǎn)汽車2、汽車配件：進口及國產(chǎn)汽車配件3、汽車用品：汽車裝飾件、汽車美容件、改裝用具等4、汽車延伸產(chǎn)品：汽車模型、電子產(chǎn)品、自行車等5、汽車服務(wù)：汽車金融、汽車保險等

(七)展區(qū)布局：1、主展場展覽面積3萬平米，室內(nèi)1.5萬平米，室外1.5萬平米;2、展廳內(nèi)以進口汽車為主;3、展廳主通道以汽車配件、電子產(chǎn)品、改裝用具等為主;4、前廣場以國產(chǎn)汽車、特種車、房車展示及互動活動為主;5、汽配城為汽車配件展區(qū);6、4S店、二手車市場自有品牌展示;7、試車道進行試乘試駕活動。

(九)展會期間主要活動：

現(xiàn)場開幕儀式、廠商新車發(fā)布會、廠商表演活動、聯(lián)合試乘試駕活動、現(xiàn)場抽獎活動、汽車攝影大賽等。

三、車展籌備機構(gòu)：設(shè)立由XXXXXX相關(guān)部門組成的籌備委員會，下設(shè)辦公室、招商組、宣傳組、布展組。全面負責(zé)車展的各項準備工作。具體組織機構(gòu)及分工如下：

A、負責(zé)車展主辦單位及嘉賓單位邀請;

B、負責(zé)門票贈送工作;

C、負責(zé)門票的銷售、兌換、人員統(tǒng)計等工作;

D、負責(zé)班車及線路的確定和管理工作;

E、負責(zé)與管委會、控股、中進等股東的聯(lián)系;

F、負責(zé)文件起草、上報和歸檔工作;

G、負責(zé)財務(wù)管理，收支預(yù)算;

H、會議組織、接待工作。

A、展廳內(nèi)及外廣場等展位招商工作;

B、招商品牌統(tǒng)計、匯總、跟進工作：

C、海關(guān)、商檢等優(yōu)惠政策申報工作;

D、展費收取工作。

主要工作職責(zé)：

A、制定展會策劃方案、宣傳方案;

B、媒體關(guān)系維護，最大限度刊發(fā)新聞通稿、軟文;

C、廣告位設(shè)立;

D、配合參展商供給促銷方案;

E、廣告設(shè)計制作;

F、參展商布展設(shè)計審核工作;

G、手提袋、會刊、門票、海報、等DM材料廣告招商工作。

B、展場現(xiàn)場管理工作;

C、消防、保險等工作;

D、區(qū)內(nèi)交通管理部門的協(xié)調(diào)工作;

1、展會策劃工作：展會整體策劃方案、招商手冊、邀請函、工作分工表等系列前期準備文件已經(jīng)全部準備完成。

2、招商工作：已于3月3日正式召開了園區(qū)企業(yè)車展動員大會，展會邀請函和招商資料已經(jīng)發(fā)給園區(qū)企業(yè)，園區(qū)企業(yè)基本參加本次展會，區(qū)外企業(yè)招商工作已經(jīng)正式啟動。

3、宣傳工作：需與津洽會組委會建立密切的溝通聯(lián)絡(luò)機制，在天津主流媒體建立津洽會專欄集中報道本次車展資料。計劃從3月中旬每一天供給一片800字左右的新聞通稿報道本次車展總體情景、參展品牌、參展車輛、展會活動、銷售量等等。

4、文件上報工作：已正式向保稅區(qū)管委會上報了車展的相關(guān)文件，涉及到展會進口汽車的入關(guān)等問題仍需津洽會組委會協(xié)調(diào)解決。

1、宣傳問題：

1)提議在天津主流媒體建立津洽會專欄集中報道本次大會，車展資料的新聞最好每一天能刊出或播出一片。2)鑒于硬性廣告對于宣傳的巨大作用，提議津洽會組委會能對車展投放的硬廣給予大力支持。

3)車展期間的記者邀請及新聞報道請給予大力支持。

4)路牌等戶外媒體的發(fā)布請給予大力支持。

5)提議建立密切的宣傳聯(lián)絡(luò)員溝通配合機制。

2、開幕儀式組織問題：需津洽會組委會盡快確定出席開幕儀式的領(lǐng)導(dǎo)、開幕儀式由誰來負責(zé)、形式、規(guī)模大小等系列問題。

3、行政許可、安防、消防、交通協(xié)調(diào)等問題請津洽會組委會統(tǒng)一辦理重大活動行政許可報批手續(xù)，設(shè)計安防、消防、交通協(xié)調(diào)等問題由津洽會組委會統(tǒng)一負責(zé)。

4、門票的印制、定價、銷售問題歷屆嘉年華門票定價20元，主要憑車展廣告兌換門票，今年提議還采取以上方式。

5、會場之間的交通問題提議開通國展中心到汽車園的免費班車方便觀眾參觀。

展會推廣方案 篇4

【陽光雅居】

五一房展會策劃方案

【陽光雅居】

五一房展會策劃方案

5月1日至3日，海安第二界房地產(chǎn)交易會在海安老汽車站舉行，這是海安房地產(chǎn)業(yè)空前的盛會。海安城區(qū)的絕大多數(shù)樓盤都會參展，陽光雅居雖不在會場內(nèi)部參展，但是作為胡集首家智能化物管小區(qū)，陽光雅居必須在房展會期間做針對性的形象宣傳和推廣舉措，使客戶了解以及認可陽光雅居的樓盤形象和項目優(yōu)勢，在更大的層面上擴大我們項目的知名度和美譽度，為銷售做更全面、更深層次的蓄水，從而為后續(xù)整個項目的成功快速去化打下堅實的基礎(chǔ)

我們整個營銷團隊，將齊心協(xié)力，緊密合作！

特制定此方案！

一、展會概況

展覽時間：2008年5月1日至2008年5月3日

展會地點：海安老汽車站

二、目的及目標

1、陽光雅居全城亮相，把“陽光雅居——成就生活理想”的理念傳達給全城客戶。

2為開盤5月進行全面蓄水，為銷售快捷注冊了大量客戶。

三、整體營銷方案

1、展會現(xiàn)場營銷：

在展會會場外布置宣傳車一輛，銷售人員穿統(tǒng)一服裝發(fā)放項目海報，主要針對進入房展會看房的客戶，我們要使客戶進入會場第一時間收到我們的宣傳海報，以便形成先入為主的印象，強化客戶對陽光雅居的認知欲望。

兩輛房車，帶著意向帶領(lǐng)客戶到售樓現(xiàn)場看房，并送住在海安縣的客戶回縣城。使意向客戶最終成交。

2、售樓處營銷布置：

為配合房展會營銷，將對銷售現(xiàn)場進行部分內(nèi)容更換和包裝，使客戶對陽光雅居項目產(chǎn)生更好的印象，增加客戶的購買意向。具體動作為：

（1） 更換效果圖，更好地體現(xiàn)房地產(chǎn)的形象和區(qū)位優(yōu)勢，

（2）以前的舊房布局存在很大缺陷，因此我們可以用項目賣點*代替它，以便更生動地體現(xiàn)該項目的優(yōu)勢和賣點。 其中項目區(qū)位圖一幅； 賣點介紹圖三幅，賣點內(nèi)容為：理想投資、理想人居、理想生活。

（3） 定制一張易于介紹的銀行利率表，方便客戶了解房貸利率，縮短預(yù)定時間。

（4）在銷售部門的前面放置一個15米長的拱門。拱門印字內(nèi)容為：陽光雅居火爆預(yù)約

3、**策略：

在開發(fā)商確認開盤日期的情況下，我們將結(jié)合以下各種**渠道發(fā)布信息，對本案進行強勢宣傳推廣，為陽光雅居開盤銷售造勢，以獲得理想的銷售成果：

（1）、電視字幕

希望開發(fā)商盡快確定開盤日期，以便發(fā)布**信息。

（2）、案場來客告知

銷售案場從4月26日開始針對來訪、來電客戶一律宣稱5月1日至3日期

有禮品到現(xiàn)場，到現(xiàn)場邀請，增加人氣，促進交易，刺激銷售熱潮。

（3）、戶外**宣傳

（1） 從4月26日起，dm訂單在海安市及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)發(fā)放，通報相關(guān)銷售信息。

（2） 在工業(yè)園區(qū)、胡集、雙樓等**密集的潛在客戶區(qū)交叉口張貼宣傳橫幅。

（3）定制彩旗40面，其上印logo,插在項目周邊328國道上，引導(dǎo)客戶看房。

4、銷售說辭

銷售人員要有統(tǒng)一的發(fā)言權(quán)：從4月26日起，統(tǒng)一預(yù)約**發(fā)言和優(yōu)惠發(fā)言。

5、優(yōu)惠活動

現(xiàn)場看房的客戶贈送“色拉油、大米之類的禮品。引導(dǎo)顧客到現(xiàn)場看房。

五、人員、職責(zé)安排：

六、物料準備：

八、費用預(yù)算：

九、開發(fā)商支持配合

為五一推廣活動更好的策劃與執(zhí)行，需開發(fā)方對活動做以下的支持和配合：

（1） 提供一輛宣傳車，包括整體包裝。

（2） 提供看房車二輛。

（3） 為顧客提供禮品，包括色拉油和大米。

（4） 買一個直徑15米的拱門

陽光雅居銷售部

2008年4月23日

展會推廣方案 篇5

一、背景介紹

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，展覽會已成為企業(yè)推廣產(chǎn)品、增加曝光率的重要方式之一。展會上的競爭也越來越激烈，為了在這個良機上脫穎而出，企業(yè)需要制定一套有效的展會宣傳推廣方案。

二、目標與策略

1.目標：根據(jù)公司的需求和目標市場，明確展會的推廣目標是吸引更多觀眾、吸引潛在客戶或增加銷售額等。

2.策略：根據(jù)目標市場和目標觀眾，選擇合適的推廣策略，包括線上宣傳、線下推廣、媒體合作等。

三、線上宣傳

1.建立官方展會網(wǎng)站：建立一個專門為展會設(shè)計的網(wǎng)站，包含展會的日期、地點、參展商信息等，并提供在線注冊功能。

2.社交媒體推廣：利用微博、微信、Facebook等社交媒體平臺進行展會宣傳，發(fā)布展會消息、參展商信息，并與用戶互動。

3.郵件營銷：通過郵件群發(fā)等方式，向潛在客戶發(fā)送展會邀請函或提供折扣等優(yōu)惠，以吸引他們參加展會。

四、線下推廣

1.展會合作伙伴：與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)合作，共同推廣展會，例如提供展會門票折扣給他們的員工或客戶，以及互相宣傳合作。

2.展會海報及宣傳冊：設(shè)計制作展會海報和宣傳冊，以吸引觀眾進入展會會場，并了解參展商和展品信息。

3.地鐵、公交廣告：利用地鐵、公交等交通工具上的廣告位，宣傳展會信息，擴大宣傳覆蓋范圍。

五、媒體合作

1.新聞發(fā)布：與媒體合作，發(fā)布展會新聞稿，吸引媒體關(guān)注，并增加展會的曝光率。

2.專題報道：與媒體約談，爭取專題報道展會活動，提前制定好媒體報道的內(nèi)容和角度，以確保宣傳效果。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷：與相關(guān)行業(yè)的媒體或博客合作，撰寫展會相關(guān)的文章或提供展會相關(guān)的視頻，以擴大宣傳影響力。

六、參展商支持

1.宣傳物品：為參展商提供展會宣傳物品，如T恤、帽子、袋子等，讓參展商成為活動的代言人。

2.特別活動：與參展商合作，舉辦特別活動，吸引觀眾參與，增加展位人氣。

七、營銷效果評估

1.數(shù)據(jù)追蹤：通過在線注冊功能追蹤網(wǎng)站訪問人數(shù)，通過與參展商溝通了解參展商的銷售情況，以及通過社交媒體平臺的互動情況等，對推廣效果進行評估。

2.參觀調(diào)查：通過向參觀者發(fā)放調(diào)查問卷，了解他們對展會的評價和建議，以改進下次展會的推廣策略。

以上是一套詳細的展會宣傳推廣方案，旨在幫助企業(yè)通過展會這一平臺達到推廣產(chǎn)品、增加曝光率的目標。通過合理利用線上宣傳、線下推廣和媒體合作等手段，結(jié)合參展商的支持和營銷效果評估，可以使企業(yè)在展會上取得更好的效果。展會作為一個集中展示和推廣企業(yè)產(chǎn)品的機會，企業(yè)要制定合適的宣傳推廣方案，并積極參與和互動，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

展會推廣方案 篇6

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的企業(yè)都意識到參加展會對于企業(yè)品牌推廣和銷售業(yè)績的重要性。展會本身的規(guī)模越來越龐大，參展企業(yè)也變得越來越多，如何在眾多展商中脫穎而出，成為展會成功的關(guān)鍵。因此，制定一個切實可行的展會宣傳推廣方案就顯得尤為重要。

一、策劃階段

在策劃展會宣傳推廣方案時，首先需要明確展會的目標和定位。是為了增加品牌知名度，還是為了推廣新產(chǎn)品？關(guān)注目標群體，分析他們的特點和需求，制定相應(yīng)的宣傳策略。明確宣傳推廣的時間和預(yù)算，確保方案的執(zhí)行可行性。

二、線上宣傳推廣

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為信息傳播的重要渠道之一。通過線上宣傳推廣，可以快速傳遞并擴大展會信息的影響力?？梢越柚喾N方式進行線上宣傳，比如制作宣傳視頻，發(fā)布展會宣傳報道等。在社交媒體平臺上，可以通過微信、微博等渠道進行展會信息的傳播，結(jié)合抽獎活動、小游戲等方式吸引更多人參與與關(guān)注。

三、線下宣傳推廣

除了線上宣傳推廣，線下宣傳同樣重要。通過制作展會宣傳冊、海報、名片等物料，可以在目標地點進行派發(fā)，吸引更多潛在客戶。可以與合作伙伴進行聯(lián)合宣傳，共同參與宣傳活動，以期達到宣傳推廣的雙贏效果。

四、參展準備工作

展會前的準備工作非常重要。展位的設(shè)計和布置要吸引人眼球。通過各種創(chuàng)意布置展位，打造獨特的形象，吸引觀眾的目光，并留下深刻的印象。準備展品、產(chǎn)品樣品和宣傳資料，確保展示的完整性和吸引力。培訓(xùn)展位工作人員，提高服務(wù)質(zhì)量，讓參展的客戶有更好的體驗。

五、展會期間的宣傳推廣

展會期間，宣傳推廣是充分利用資源的好機會。除了展位形象的展示，還可以在展會現(xiàn)場設(shè)置互動體驗區(qū)，讓觀眾有更多參與展品的機會。同時，舉辦講座、培訓(xùn)等活動，通過專業(yè)的演講人和內(nèi)容，吸引更多人前來參與并了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

六、后續(xù)跟進與反饋

展會結(jié)束后，及時進行后續(xù)跟進工作非常重要。可以通過與觀眾的互動繼續(xù)建立聯(lián)系，了解他們對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見，并提供相關(guān)解決方案。同時，對參展效果進行總結(jié)和分析，總結(jié)經(jīng)驗，為下一次展會做好準備。

展會宣傳推廣方案的制定需要經(jīng)過深入的調(diào)研和分析，根據(jù)企業(yè)的實際情況制定切實可行的方案，同時創(chuàng)新和創(chuàng)意也是成功的關(guān)鍵。通過全方位的宣傳推廣，將展會效果最大化，為企業(yè)的品牌推廣和銷售業(yè)績帶來顯著的提升。

推廣方案

據(jù)說，如果想要取得成功，就必須提前準備，并按照公司的規(guī)定來進行。為了合理利用和控制身邊的資源，我們需要仔細思考并撰寫一個方案。那么，如何才能寫出一個合格和有效的方案呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編為您搜集整理了有關(guān)“推廣方案”的相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。為了方便日后查閱，請不要忘記收藏本網(wǎng)頁！

推廣方案(篇1)

一、QQ自身

1)：QQ最好是用了一年以上的老QQ，主要是Q齡，新注冊的QQ一般的管理員不會通過。

2)：QQ信息設(shè)定，所有信息的設(shè)定必需與所要加的目標信息一致，如，一個QQ的信息設(shè)定成日本相關(guān)的信息，就只加日本地區(qū)華人相關(guān)的群。

3)：身份的介定，如果這個群是留學(xué)生，那你的身份就是留學(xué)生，你要清楚的知道，你的身份，什么時候來這里，上的是什么學(xué)校，校址在哪里，同時了解一下相關(guān)的信息。

二、加目標qq群

目標群體，列出對應(yīng)的關(guān)鍵字(以日本為例)：日本，日本華人，日本留學(xué)，日本留學(xué)生，日本務(wù)工，日本打拼等相關(guān)的關(guān)鍵詞。

按照網(wǎng)站不同時期的推廣重點，根據(jù)所列出的關(guān)鍵詞到騰訊qq群首頁搜索對應(yīng)的qq群，目前qq群可按"最相關(guān)"，"最活躍"，"最新建"，"最多人"四個選項來排列，可以任選一種排列方式來加入對應(yīng)的群。

加群的時候，一定要填寫"驗證信息"，注明一句能讓群管理員看了想加我們的話，至少要有禮貌，同時不能讓群主看到qq信息就知道是想來做廣告的，這樣通過率才會高!

同時，每個國家主要的一些QQ群信息必需做好備份。最活躍的，最接近我們的QQ群，這些QQ群號，必需做好相應(yīng)的備份，而且最好能夠多加一個備用QQ進去。

3、有計劃的宣傳

加了qq群，不能立即發(fā)廣告信息就完事，這樣的效果就會大打折扣，通常的結(jié)果就是在一堆群員的鄙視下被管理員踢掉!應(yīng)該有一個宣傳的計劃，有計劃，有步驟，有目的進行宣傳，宣傳的形式和內(nèi)容可以有多種組合!

1)qq群聊：每天抽一段時間和群友聊幾句有意思或有針對性的話題，提高在群里的知名度，偶爾再帶上自己的宣傳信息就水到渠成了，群友們不至于反感 ，群主也是睜一只眼，閉一只眼!

2)qq單聊：如果自己宣傳的內(nèi)容和群主的業(yè)務(wù)有一定的沖突，那只能和群友私聊了，各個擊破，這樣才有可能達到推廣的效果。不要對群管理員透露任何我們想要宣傳的信息，不然會踢我們出qq群的

3) 群共享：很多行業(yè)的群里都是群共享功能，整理一些與群主題相關(guān)的文件，方便群友下載使用，即使以后退群了，文件都會一直存在，只要文件無害，管理員通常都不會刪除的。

4) 群論壇：目前群論壇的使用頻率并不是很高，但是群論壇的保留性很好，發(fā)些對群發(fā)有幫助的信息，能夠保持持久發(fā)揮效應(yīng)。

5)群郵件：qq群郵件也是一個不錯的推廣方式，群友看到后，如果對內(nèi)容感興趣，可以直接點擊相關(guān)內(nèi)容，同時郵件保留在用戶收件箱中，影響的時間也會久些

推廣方案(篇2)

微信增粉添加用戶關(guān)注推廣方式技巧

2013-10-08單仁資訊集團

微信如何增粉，微信如何讓更多的人關(guān)注，之前我們也有很多的文章在介紹，沒有很全面介紹，今天我想有必要在這里做一個詳細的介紹。溫馨提示，不要盲目的去增粉，我們應(yīng)該要考慮的就是吸引有需求的人。掛在微信運營嘴邊最多的一句話，應(yīng)該是：怎么把粉絲拉進來?今天小編來就以淘寶賣家為例談一談微信加粉的一些方法。

當(dāng)然，在此之前，我們要明確幾點：

1、微信整個平臺比較封閉，不適宜做推廣，比較適合客戶互動，增加客戶黏性。

2、微信是截止目前最經(jīng)濟最便捷的客戶關(guān)系管理平臺。您需要的粉絲一定是您的老客戶或者是跟你的品牌調(diào)性相符合的人群，而且絕大多數(shù)應(yīng)該是你的老客戶。你可以傳遞品牌文化丶維護客戶關(guān)系丶發(fā)布活動促銷通知丶組織微信互動。

3、粉絲添加你的微信，一定是有一些利益點觸動的，不可能平白無故的。所以，不要認為掛出一個二維碼老客戶就會買賬。

微信增粉推廣方式如下：

一、短信渠道：

1、發(fā)貨短信推薦：發(fā)貨短信在保留快遞公司丶快遞單號等重要信息以外，其它的規(guī)定字數(shù)都可以拿出來做微信號推薦。比如：您在XX家購買的寶貝已發(fā)貨，申通快遞，單號：386112XXXX。加微信：XXXX，發(fā)暗號“禮物”有驚喜哦。

2、營銷短信推薦：現(xiàn)在有不少商家將店內(nèi)秒殺活動的公布渠道放到了微信，通過短信通知老客戶秒殺活動，并說明活動只在微信通知，這個對老客戶有極大的觸動。

3、群發(fā)短信以短網(wǎng)址的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信：群發(fā)短信由于字數(shù)限制，內(nèi)容不夠豐富，可以在短信里面放置短鏈接，引導(dǎo)粉絲跳轉(zhuǎn)到一個口袋通提供的wap地址，在該頁面以圖文并茂的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。

二、包裹相關(guān)：

4、包裹二維碼不干膠，可張貼的位置有：a丶快遞袋外部;b丶飛機盒外部;c丶商品外包裝。

5、二維碼印制：商品吊牌丶商品說明書，在設(shè)計時，可為微信二維碼留出推廣位。

6、包裹小卡片丶售后卡放置微信二維碼。設(shè)計一張小卡片，隨包裹發(fā)放，引導(dǎo)客戶。

7、品牌宣傳期刊：如有通過包裹向客戶附贈品牌期刊的，可利用封面丶封二等黃金位置引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。

8、包裹公開信推薦：以公開信的形式進行品牌溝通，文尾就可以推薦微信二維碼啦。

三、會員群：

推廣方案(篇3)

電影推廣方案

作為一個新電影要在市場上得到關(guān)注和成功，推廣方案是必須的。一個成功的推廣方案可以拉近新電影和受眾的距離，讓人們更好地了解電影，參與到電影中來。在這篇文章中，我們將探討如何制定一個成功的電影推廣方案。

第一步：了解電影的受眾

在制定電影推廣方案之前，我們需要了解電影的受眾。電影不是為所有人而做的，每個電影的目標觀眾不同。因此，我們需要明確電影的定位，了解我們的目標觀眾是誰，他們的喜好是什么，他們在哪里可以看到我們的電影等等。通過明確電影的受眾，我們就可以有針對性的進行推廣。

第二步：選擇適當(dāng)?shù)耐茝V渠道

選出適當(dāng)?shù)耐茝V渠道也是制定一個成功的電影推廣方案的重要一步。我們需要了解電影受眾的消費習(xí)慣，看看他們經(jīng)常去哪些網(wǎng)站，通過哪些社交媒體與人交流，通過哪些媒體渠道獲取娛樂信息等等。然后根據(jù)這些信息選擇適合的媒體渠道，比如電影預(yù)告片可以通過電影院、電視等傳統(tǒng)渠道發(fā)布，也可以通過社交媒體平臺和短視頻平臺發(fā)布，通過不同的渠道吸引不同的目標受眾。

第三步：將電影推廣變得趣味化

人們喜歡的是有趣的事物，如果我們制定的電影推廣方案沒有吸引力，那么就會讓人們無視它。因此，我們需要讓電影的推廣變得趣味化，比如可以將電影主題與用戶之間建立互動關(guān)系，讓觀眾參與到電影的營銷策劃中來，或是給他們創(chuàng)造一些不一樣的體驗。

第四步：通過社交媒體營銷推廣

社交媒體是當(dāng)今世界的一個重要現(xiàn)象，許多人用它來獲取最新消息。因此，在推廣電影時應(yīng)選擇合適的社交媒體平臺進行營銷推廣。不同的社交媒體平臺有不同的特點，所以選擇合適的社交媒體平臺進行營銷推廣是很重要的。

第五步：感染人們

感染人是最重要的一步。制作電影預(yù)告片或宣傳計劃只是讓人了解電影的一小部分，如果我們希望讓人們真正觀看電影，那么我們需要通過我們的營銷策劃讓他們感到激情高漲，興奮激動，讓他們對電影產(chǎn)生興趣，而不僅僅是讓人認識電影。

一個成功的電影推廣方案可以在短時間內(nèi)提升電影的知名度和關(guān)注度，吸引更多的觀眾前來觀看電影，增加電影票房收入。以上是電影推廣方案的幾個關(guān)鍵步驟，希望對于即將推廣電影的制片人們有所啟發(fā)。

推廣方案(篇4)

(六)參展范圍：

1、汽車整車：進口及國產(chǎn)汽車2、汽車配件：進口及國產(chǎn)汽車配件3、汽車用品：汽車裝飾件、汽車美容件、改裝用具等4、汽車延伸產(chǎn)品：汽車模型、電子產(chǎn)品、自行車等5、汽車服務(wù)：汽車金融、汽車保險等

(七)展區(qū)布局：1、主展場展覽面積3萬平米，室內(nèi)1.5萬平米，室外1.5萬平米;2、展廳內(nèi)以進口汽車為主;3、展廳主通道以汽車配件、電子產(chǎn)品、改裝用具等為主;4、前廣場以國產(chǎn)汽車、特種車、房車展示及互動活動為主;5、汽配城為汽車配件展區(qū);6、4S店、二手車市場自有品牌展示;7、試車道進行試乘試駕活動。

(九)展會期間主要活動：

現(xiàn)場開幕儀式、廠商新車發(fā)布會、廠商表演活動、聯(lián)合試乘試駕活動、現(xiàn)場抽獎活動、汽車攝影大賽等。

三、車展籌備機構(gòu)：設(shè)立由XXXXXX相關(guān)部門組成的籌備委員會，下設(shè)辦公室、招商組、宣傳組、布展組。全面負責(zé)車展的各項準備工作。具體組織機構(gòu)及分工如下：

A、負責(zé)車展主辦單位及嘉賓單位邀請;

B、負責(zé)門票贈送工作;

C、負責(zé)門票的銷售、兌換、人員統(tǒng)計等工作;

D、負責(zé)班車及線路的確定和管理工作;

E、負責(zé)與管委會、控股、中進等股東的聯(lián)系;

F、負責(zé)文件起草、上報和歸檔工作;

G、負責(zé)財務(wù)管理，收支預(yù)算;

H、會議組織、接待工作。

A、展廳內(nèi)及外廣場等展位招商工作;

B、招商品牌統(tǒng)計、匯總、跟進工作：

C、海關(guān)、商檢等優(yōu)惠政策申報工作;

D、展費收取工作。

主要工作職責(zé)：

A、制定展會策劃方案、宣傳方案;

B、媒體關(guān)系維護，最大限度刊發(fā)新聞通稿、軟文;

C、廣告位設(shè)立;

D、配合參展商供給促銷方案;

E、廣告設(shè)計制作;

F、參展商布展設(shè)計審核工作;

G、手提袋、會刊、門票、海報、等DM材料廣告招商工作。

B、展場現(xiàn)場管理工作;

C、消防、保險等工作;

D、區(qū)內(nèi)交通管理部門的協(xié)調(diào)工作;

1、展會策劃工作：展會整體策劃方案、招商手冊、邀請函、工作分工表等系列前期準備文件已經(jīng)全部準備完成。

2、招商工作：已于3月3日正式召開了園區(qū)企業(yè)車展動員大會，展會邀請函和招商資料已經(jīng)發(fā)給園區(qū)企業(yè)，園區(qū)企業(yè)基本參加本次展會，區(qū)外企業(yè)招商工作已經(jīng)正式啟動。

3、宣傳工作：需與津洽會組委會建立密切的溝通聯(lián)絡(luò)機制，在天津主流媒體建立津洽會專欄集中報道本次車展資料。計劃從3月中旬每一天供給一片800字左右的新聞通稿報道本次車展總體情景、參展品牌、參展車輛、展會活動、銷售量等等。

4、文件上報工作：已正式向保稅區(qū)管委會上報了車展的相關(guān)文件，涉及到展會進口汽車的入關(guān)等問題仍需津洽會組委會協(xié)調(diào)解決。

1、宣傳問題：

1)提議在天津主流媒體建立津洽會專欄集中報道本次大會，車展資料的新聞最好每一天能刊出或播出一片。2)鑒于硬性廣告對于宣傳的巨大作用，提議津洽會組委會能對車展投放的硬廣給予大力支持。

3)車展期間的記者邀請及新聞報道請給予大力支持。

4)路牌等戶外媒體的發(fā)布請給予大力支持。

5)提議建立密切的宣傳聯(lián)絡(luò)員溝通配合機制。

2、開幕儀式組織問題：需津洽會組委會盡快確定出席開幕儀式的領(lǐng)導(dǎo)、開幕儀式由誰來負責(zé)、形式、規(guī)模大小等系列問題。

3、行政許可、安防、消防、交通協(xié)調(diào)等問題請津洽會組委會統(tǒng)一辦理重大活動行政許可報批手續(xù)，設(shè)計安防、消防、交通協(xié)調(diào)等問題由津洽會組委會統(tǒng)一負責(zé)。

4、門票的印制、定價、銷售問題歷屆嘉年華門票定價20元，主要憑車展廣告兌換門票，今年提議還采取以上方式。

5、會場之間的交通問題提議開通國展中心到汽車園的免費班車方便觀眾參觀。

推廣方案(篇5)

一、前言

伊春是座美麗的林業(yè)城市，獨具特色的森林生態(tài)旅游以其原始、自然、粗獷、神奇而聞名遐邇。20xx年，伊春被國家旅游局評為中國優(yōu)秀旅游城市。 伊春有世界上面積最大的紅松原始林，號稱為“天然氧吧”，被譽為“祖國林都”。

為大力推進伊春生態(tài)旅游事業(yè)的發(fā)展，擴大伊春生態(tài)旅游品牌的影響，促進伊春旅游業(yè)又好又快發(fā)展，伊春市委、市政府連續(xù)承辦九屆中國黑龍江（伊春）森林生態(tài)旅游節(jié)?，F(xiàn)已成為集商務(wù)、旅游、文化等功能一身的大型活動。伊春森林生態(tài)旅游節(jié)在內(nèi)涵和外延上均形成規(guī)模 ，“旅游搭臺、經(jīng)貿(mào)唱戲”，有效地促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展。

今天時代的步伐在高速邁進，全球化速度加快，使任何一個國家，甚至地區(qū)都不可能脫離世界的整體環(huán)境，每個地區(qū)都成為世界鏈中的一環(huán)。隨著東北亞經(jīng)濟帶的高速不斷發(fā)展，城市間的競爭已經(jīng)突破區(qū)域范圍，上升到國內(nèi)核心城市間、城市間的競爭，城市品牌的競爭已成為城市競爭的重要方面和手段。

20xx年的經(jīng)濟、文化、社會環(huán)境均對中國黑龍江（伊春）森林生態(tài)旅游節(jié)提出了更高的要求。在以往旅游節(jié)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上，如何創(chuàng)新辦節(jié)思路，提高辦節(jié)水平，擴大旅游節(jié)的影響，樹立城市形象，促進伊春市經(jīng)濟社會和旅游產(chǎn)業(yè)的雙向發(fā)展。

如何使伊春站在世界高度，打造與世界接軌的橋梁 我們認為，推廣伊春旅游，不僅僅是簡單地推介其自有資源之美，更重要地是從這些現(xiàn)有資源中提升出一種旅游附加價

值——旅游品牌化。世界旅游小姐年度冠軍總決賽作為一個旅游產(chǎn)業(yè)世界推廣平臺，將是伊春旅游文化產(chǎn)業(yè)推廣的一個完美選擇。

二、世界旅游小姐年度冠軍總決賽簡介：

“世界旅游小姐大賽”是一項國際性旅游文化使者評選活動，旨在加強女性對國際旅游文化事業(yè)的貢獻。大賽1993年創(chuàng)辦于馬來西亞吉隆坡，至今已成功舉辦了17屆。

20xx年10月15日—31日，經(jīng)長沙市人民政府批準，20xx世界旅游小姐國際總決賽在長沙市成功舉辦。31個國家和地區(qū)的旅游文化使者參加了本次大賽的世界總決賽。亞美尼亞選手獲得本屆世界總決賽冠軍，新加坡、馬其頓、俄羅斯、愛沙尼亞選手分獲第二至第五名，中國選手獲得最佳人氣獎。馬來西亞新聞部長阿都卡迪和由8位拿督組成的工商投資考察團參加了本屆世界總決賽。世界總決賽期間，大賽組委會以“旅游中國”為主題，成功舉辦了五項大型旅游推廣活動和國際花車大巡游活動。湖南省委常委、長沙市市委書記梅克保在會見馬來西亞考察團時說：“此次大賽所開展的系列活動，在長沙市民中引起很大反響，對于促進長沙旅游事業(yè)的發(fā)展，開展國際間旅游文化的交流都產(chǎn)生了積極的影響，31個國家和地區(qū)的選手一起來到長沙，對于讓長沙走向世界，讓世界了解長沙都是一個難得的機會”。馬來西亞新聞部長阿都卡迪說：“此次大賽選擇在長沙舉行是一個很偉大的決定。它不僅僅是一次簡單的比賽，也促進各國人民間的友誼，選手們也一定會把長沙這個美麗的城市介紹給全世界?！?/p>

據(jù)世界傳媒預(yù)算，世界旅游小姐年度冠軍總決賽對舉辦城市的品牌和城市經(jīng)濟有顯著的拉動作用，相當(dāng)于一般城市在5—10年內(nèi)持續(xù)投入5億美元的績效。據(jù)歷屆活動顯示，世界旅游小姐活動能夠為舉辦城市帶來25%—35%的旅游拉動率，同時能顯著地推動當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。

三、20xx世界旅游小姐在伊春舉辦的目的：

（一）有效地整合伊春的旅游資源，通過世界旅游小姐年度冠軍總決賽這一平臺，向全國乃至全世界推薦伊春旅游資源，并且全面提升伊春旅游品牌含金量，實效營銷伊春旅游產(chǎn)業(yè)，提高伊春旅游經(jīng)濟的檔次及城市形象。

（二）將伊春旅游從以往的旅游線路串點轉(zhuǎn)變成集“吃、住、行、娛、樂、購”于一身的旅游休閑圣地。

（三）策劃一系列相關(guān)的活動及媒體的報道，多角度、多層次地配合，展示旅游所蘊涵的“景美、人美、城市美”等多重元素；有步驟地把伊春的各種優(yōu)勢資源向外推出，最終達到打造伊春旅游新形象的目的。

（四）20xx世界旅游小姐國際總決賽巡游活動在伊春舉辦，將是伊春向世界做了一次全面推廣，是伊春在家門口做了一個世界旅游推薦會，將成為伊春走向世界的一個里程碑。

（五）通過世界旅游小姐年度冠軍總決賽這個平臺，創(chuàng)新促銷方法，借助全球媒體的宣傳，強勢體現(xiàn)伊春做為中國旅游目的地之一的戰(zhàn)略決策，提升伊春在國內(nèi)及世界旅游市場的知名度，切實搞好境外重點市場的推廣工作。

四、活動名稱

20xx世界旅游小姐走進伊春暨第十三屆中國黑龍江（伊春）森林生態(tài)旅游節(jié)大型旅游推廣活動

五、活動主題

讓世界聚焦伊春

走進綠色伊春，感受生態(tài)文明。

六、活動時間

20xx年7月中旬

七、規(guī)格規(guī)模

（一）世界旅游小姐大賽執(zhí)行委員會組織選拔各國佳麗約80人；邀請國內(nèi)外著名媒體記者約15人；國際賽事編導(dǎo)團隊，大賽嘉賓、工作人員約15人。

（三）邀請省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席相關(guān)活動。

八、活動內(nèi)容：

1:“伊春走向世界 世界攜手伊春”入城儀式

舉行盛大的入城儀式，80多個國家旅游大使簽約伊春作為伊春旅游形象推廣代言人

入城儀式活動議程：

(1)、市領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭；

(2)、賽事活動執(zhí)委會致答謝辭；

(3)、市領(lǐng)導(dǎo)贈送“特色禮品”給各國旅游小姐；

(4)、世界旅游小姐贈送會旗、回贈禮品；

推廣方案(篇6)

一、如何做品牌

做品牌盡管已經(jīng)成為國內(nèi)服裝企業(yè)的共識，但是目前很多服裝企業(yè)對品牌建設(shè)的理解比較片面。要實現(xiàn)品牌的樹立，必須注意到：

第一，做品牌是一項系統(tǒng)工程

前些年，服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價，可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標，功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)的結(jié)果是“千人一面”，消費者只識衣服不識品牌，服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤。痛定思痛之后，服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計師”大旗。遺憾的是，服裝企業(yè)與知名設(shè)計師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。

第二，用個性營銷模式創(chuàng)造個性品牌

單一的產(chǎn)品個性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿，一旦被大量克隆之后，產(chǎn)品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣，品牌個性越明顯，其被克隆的可能性就越小。

第三，實現(xiàn)品牌個性化的突破

一)品牌的定位

總的來說，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進行定位：

1)品牌的概念：講述的就是產(chǎn)品的來源以及歷史，提供給消費者對產(chǎn)品的理解。產(chǎn)品從設(shè)計到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進行的，比如為一個運動休閑服裝進行品牌概念的樹立，就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比，這樣產(chǎn)品的設(shè)計就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進行，產(chǎn)品的包裝也會變得比較前衛(wèi)或者是時髦，同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現(xiàn)。

2)品牌的風(fēng)格：產(chǎn)品在消費者心目中的形象以及被認同的特點，可以分為正裝、日常便裝，休閑裝，運動裝，時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的，傳統(tǒng)的，前衛(wèi)的等。

3)品牌的服務(wù)對象：產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對象的背景。

4)品牌的設(shè)計特點：主要是從商標、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個性化。

5)品牌的價位設(shè)計：確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場的系列價格。

6)品牌的服務(wù)：提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。

二)、如何實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位

現(xiàn)代消費者追求個性，展現(xiàn)自我?！绊n服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外，其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風(fēng)格。

KOOGI是“韓服”中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌，并不是因為“KOOGI”這五個字母與“5001”四個數(shù)字緊密相連以暗示消費者：其服裝非常前衛(wèi)，即使時間跨越到5001年，也不過時的理念，而是它能夠合進地運用市場細分的組合手段，將市場定位于當(dāng)代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理，渴望前衛(wèi)、新潮又強烈突出自我，無時不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的15—20歲間的青少年群體上，將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。同時，為了體現(xiàn)服裝的個性化，避免服裝間的雷同，KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同，但細微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果，如：紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營銷舉措，無疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求，深受青少年的喜愛。盡管KOOGI服裝的價格不菲。

通過對KOOGI服裝的簡單分析，對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是，在小批量、多品種、個性化的服裝時代，適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準確把握消費群個性需求的企業(yè)。

未來服裝企業(yè)的市場定位不應(yīng)該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場細分基礎(chǔ)上，也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍領(lǐng)”這種簡單的職業(yè)劃分標準上，更不應(yīng)該停留在“時尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上，而應(yīng)該是對消費有更深刻的理解，并在此基礎(chǔ)上進行的市場細分。比如：外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng)，25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng)，他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層，但可以肯定，他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人，50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人，城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人，他們雖然都是中老年人，但可以肯定，他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。

可能有人會問，當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學(xué)的市場細分標準，準確把握住消費群的個性需求時，企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢?zé)抑?，時尚的服裝永遠不會面臨飽和的市場，何況市場細分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費群日益翻新的需求，就必須對這種需求進行深入的調(diào)查與透徹的理解，這對服裝企業(yè)來說是一個永久性的課題。

三)、品牌的構(gòu)成

1、產(chǎn)品自身設(shè)計

主要包括：

1)品牌的號型系列搭配

2)品牌的號型生產(chǎn)數(shù)量比例

3)品牌的色系

4)品牌的款式設(shè)計

5)品牌的面輔料選擇

6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求

8)品牌的包裝

9)品牌的各種標牌設(shè)計

在這個過程中，必須強調(diào)設(shè)計師與營銷部門的密切配合，設(shè)計出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個性，而且是市場所需要的。

2、價格定位。

價格競爭并非企業(yè)的唯一競爭手段。中國著名運動裝品牌“李寧”在價格制定就明顯高出其它國產(chǎn)品牌，但又明顯低于進口品牌，而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來說，“李寧”產(chǎn)品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此，企業(yè)可以通過價格的制定來確認自己產(chǎn)品的地位，同時也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費目標人群，而實現(xiàn)這一切，都是必須通過對服務(wù)對象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價格的。

3、品牌的宣傳

品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣，但除了商品銷售及“口碑”傳播外，大體可概括為兩種類型：一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣。“直銷”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會活動面對面地向現(xiàn)場的特殊消費者宣揚品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。

時裝“秀”不僅以其品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格來“面對面”地直接感染現(xiàn)場觀眾，而且還為品牌的“中介”推廣提供了依據(jù)和“素材”。因此，作“秀”者不僅要創(chuàng)造良好的現(xiàn)場氛圍，而且要注重攝影師、攝像師對燈光、舞美的要求，為制作電視片、專場錄像帶、產(chǎn)品宣傳冊等“后加工產(chǎn)品”創(chuàng)造條件。

4、顧客服務(wù)

顧客服務(wù)是一種十分有效的進攻手段，服務(wù)也可以創(chuàng)造價值和利潤。顧客在店面、銷售點挑選服裝的時間比較長。因此，顧客服務(wù)在服裝產(chǎn)品行銷中占有十分重要的地位，而且也是很好的展示個性的地方。在這當(dāng)中，銷售人員除了所必要的基本禮貌和熱情之外，專業(yè)的裝扮知識和恰當(dāng)?shù)姆?wù)是更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因為他們銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更銷售出去的是品牌的形象與品牌的精神。

5、店面設(shè)計

同時，要通過店面生動化、人性化、服務(wù)化來體現(xiàn)品牌的特點。店面生動化是從店面格局設(shè)計、視覺統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列、POP、輔助銷售工具等，實施全面系統(tǒng)的策劃和管理，通過有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營造、產(chǎn)品陳列等使賣場更加能夠吸引消費者光臨，最終促成消費者購買產(chǎn)品，實現(xiàn)整體銷售的迅速提升。與媒體廣告相比，店面生動化是一種較為廉價的推廣手段，非常適合國內(nèi)眾多的中小型服裝企業(yè)使用，更為重要的是店面生動化對品牌個性的塑造十分有效。

二、品牌的延伸

1、多品牌的戰(zhàn)略

多品牌戰(zhàn)略的開始實施，應(yīng)該是在主品牌風(fēng)格突出的情形下，為了將資源充分利用而展開的。

它應(yīng)該能幫企業(yè)拓寬經(jīng)營、提升檔次。它的實施應(yīng)注意遵從幾個法則：

一是副品牌法則。紐約的“唐娜凱倫”推出副品牌“DKNY”，就是為了區(qū)隔不同價位的消費者。而國內(nèi)“七匹狼”的副品牌“與狼共舞”，推出時也是為了保持住批發(fā)市場的那部分客戶。

第二點是擴張法則。這主要是從銷售領(lǐng)域來講。有時品牌需要拓寬寬度、提高市場占有率，那么佐丹奴、班尼路都是這樣，“波司登”購并“雪中飛”也是一例。

其他還有延伸法則、伙伴法則、姊妹法則，都要從企業(yè)當(dāng)時需要去推動多品牌戰(zhàn)略。

此外，多品牌經(jīng)營應(yīng)考慮到品牌的寬廣性、各品牌的特性、各品牌的品牌名稱、市場評估、品牌的掌握這些環(huán)節(jié)。

多品牌戰(zhàn)略的實施更應(yīng)顧及各品牌的文化的經(jīng)營。目前服裝界一提品牌文化就是請明星代言人，這有失遠慮。而且許多明星與產(chǎn)品風(fēng)格沒有很好地粘合在一起，也會是敗筆?！捌咂ダ恰痹谄放圃V求中，注意突出“狼”的特性，以此來演繹與眾不同的人生觀點，有了一個容易辯識的特點。而Esprit，它注重通過時尚生活的倡導(dǎo)來塑造品牌文化，也很獨特。

產(chǎn)品推廣方案模板2

為公司產(chǎn)品作推廣，無論是借助于傳統(tǒng)媒體或是網(wǎng)絡(luò)媒體，都是以促進銷售、提高市場份額和提高產(chǎn)品知名度、企業(yè)知名度為目標。廣告、公共關(guān)系、人員推銷和促銷則是銷售促進/推廣的四個方面。其中廣告又是最常見的手段。傳統(tǒng)的廣告媒體包括報紙、雜志、廣播、電視及戶外廣告媒體，但是隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)很快成為新興的'廣告媒體，大有取代傳統(tǒng)媒體之勢。

開端于二十世紀七十年代的信息時代，有人稱之為人類的第三次工業(yè)革命，它正日益改變著人們的思維方式和生活方式，可以說人類進入了數(shù)字化生存年代。由于上個世紀九十年代中后期在國內(nèi)的盛行發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為繼電視、報紙之后的第三大媒體，在美國僅僅排在電視之后成為第二大媒體，如何利用這種低成本、高效快速、互動性強的網(wǎng)絡(luò)媒體資源進行宣傳、推廣和營銷，是擺在現(xiàn)代企業(yè)面前的新課題。

本文圍繞網(wǎng)絡(luò)傳播方法，就如何進行本公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣展開討論。

網(wǎng)絡(luò)推廣的方式：

建立公司網(wǎng)站

為本公司建立網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)。本公司的網(wǎng)站一經(jīng)建立，必須實現(xiàn)下列功能：

樹立企業(yè)形象：網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，無論是知名企業(yè)還是非知名企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立企業(yè)整體形象。通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

信息發(fā)布：網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。

銷售促進：營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)。

增進顧客關(guān)系：良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進了顧客關(guān)系。

網(wǎng)上調(diào)研：通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能之一。

公司網(wǎng)站一旦實現(xiàn)上述功能，下一步便是網(wǎng)址推廣。因為網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。網(wǎng)址推廣的常用方法有文字鏈及圖片廣告、搜索引擎結(jié)果文字鏈廣告、搜索引擎競價排名廣告等。

文字鏈及圖片廣告：

文字鏈或圖片廣告，就是寫一段話或制作一幅圖片，將此段話或圖片鏈接企業(yè)的網(wǎng)站后放置于各大門戶網(wǎng)站的相應(yīng)廣告位。如果網(wǎng)民上網(wǎng)看到了并且點擊，則可到企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一番。這類廣告的主要目的不是為了通過鏈接帶來訂單，而是保證自己的品牌在外時刻傳播。這類文字鏈或圖片廣告都是收費的，而且收費較高。

搜索引擎結(jié)果文字鏈廣告：

繼微軟之后，it產(chǎn)業(yè)神話的創(chuàng)造者無疑是搜索引擎網(wǎng)站，如谷歌和百度。網(wǎng)民通過使用搜索引擎，輸入搜索關(guān)鍵詞后就能找到自己想了解的內(nèi)容。公司網(wǎng)站如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄或鏈接，就會被查詢相關(guān)信息的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，從而被訪問。

實際上搜索引擎結(jié)果鏈接廣告，主要提供的是一種網(wǎng)絡(luò)交易信息匯集平臺，幫助大量企業(yè)在物料采購、銷售環(huán)節(jié)延伸了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈接觸范圍，因而受到企業(yè)歡迎。

搜索引擎競價排名廣告：

通俗地來講，“競價排名”是指由用戶為自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品網(wǎng)頁出資購買關(guān)鍵字排名，通過競價排名服務(wù)提供商發(fā)布到國內(nèi)主流搜索引擎前列的一種服務(wù)。這是按點擊計費的一種服務(wù)。通過競價排名，搜索結(jié)果的順序?qū)⒏鶕?jù)網(wǎng)民點擊的多少由高到低排列，網(wǎng)民每點擊一次，用戶即支付一定的費用，同時奉行不點擊不收費的原則。

免費注冊會員發(fā)布廣告：

個人與企業(yè)都可以通過免費注冊成為其會員，會員可以在網(wǎng)站免費瀏覽和搜索各類信息，發(fā)布供求信息，與潛在顧客或供應(yīng)商互相通信，發(fā)布公司介紹等功能。

傳真營銷：

傳真營銷是上海傲融軟件技術(shù)有限公司整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、圖像技術(shù)、電信通信技術(shù)，利用完全知識產(chǎn)權(quán)的35fa_軟件而推出的網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)。只要能上網(wǎng)就可以收發(fā)傳真。只需要能夠上網(wǎng)(寬帶、撥號、無線上網(wǎng)均可)，即可通過登陸35fa_網(wǎng)站(鏈接到登陸頁面)開始使用。用戶可以直接在電腦上遞交電子文件,點擊鼠標就可以將傳真發(fā)送到對方傳真機，

對公司進行網(wǎng)絡(luò)推廣的實施建議：

第一階段：優(yōu)化公司網(wǎng)站

本公司的網(wǎng)站能基本滿足推廣公司產(chǎn)品及發(fā)布信息的要求。在主頁上方能看到公司介紹、產(chǎn)品中心、新聞中心、商務(wù)合作、集成社區(qū)和聯(lián)系我們等搜索欄目，在主頁下方左側(cè)有產(chǎn)品檢索欄，下方右側(cè)分成集成動態(tài)、成功案例和產(chǎn)品展示等三個子欄目。網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)明確，設(shè)計思路清晰。

但是這里有一個優(yōu)化公司網(wǎng)站的建議：在主頁下方右側(cè)增加集成新聞這一子欄目。這樣便于網(wǎng)民從主頁直接鏈接到新聞中心，其內(nèi)容應(yīng)該是本公司的新聞，如近期公司得到了哪些新的訂單、近期公司內(nèi)部有哪些重大活動等，在網(wǎng)上發(fā)布這一類信息有助于網(wǎng)民了解更多的公司信息，拉近公司與網(wǎng)民之間的距離，提高公司的知名度和親和力。

第二階段：免費注冊成為網(wǎng)站會員

選擇阿里巴巴網(wǎng)站和百應(yīng)網(wǎng)站，免費注冊會員資格，免費發(fā)布供求信息和公司介紹。

如果上述免費廣告效果不明顯，我們得考慮下述付費廣告。

第三階段：在搜索引擎網(wǎng)站做公司網(wǎng)站的網(wǎng)址推廣

在這里，第一步先做搜索引擎競價排名廣告，因為其廣告費用直接與網(wǎng)民的點擊次數(shù)掛鉤，價格相對低一些。谷歌網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁面右側(cè)羅列的搜索結(jié)果，和百度網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁面左側(cè)羅列的搜索結(jié)果就屬于這一類廣告。

在谷歌網(wǎng)站發(fā)布這類廣告，需要先指定關(guān)鍵詞，并支付開戶費50元，如預(yù)存1000-3000元則可免開戶費并送150元;如預(yù)存3000-5000元則可免開戶費并送500元。網(wǎng)民每點擊一次，就從預(yù)存款中扣除一定的錢款，其數(shù)額因關(guān)鍵詞的不同而不同，最低是每次點擊元。

在百度網(wǎng)站發(fā)布這類廣告，也需要先指定關(guān)鍵詞，并預(yù)存5600元，其中600元是服務(wù)費，5000元是預(yù)付款，網(wǎng)民每點擊一次，就從5000元預(yù)付款中扣除一定的錢款，其數(shù)額因關(guān)鍵詞的不同而不同，最低是每次點擊元。

2、如何實施品牌延伸

服裝品牌延伸，即以某一既有品牌為核心，通過對其核心因素的展拓，形成新的品牌線或產(chǎn)品線。前者為主體品牌，后者為延伸品牌或延伸產(chǎn)品線，由此構(gòu)成一個品牌族。

服裝品牌延伸主要有如下四種形式：

1)、服裝品類的擴展

一個服裝品牌面世時，總是針對某一目標消費群推出某一或幾類服裝。一旦它擁有一定的市場份額，即可利用其信譽度進行類似消費層面中的服裝品類的擴展以求品牌延伸。其形式細分為：

a)男裝、女裝及童裝間的互動

如果以消費對象為基準，服裝可分為男裝、女裝及童裝三大品類。著名的迪奧品牌則由最早的女裝擴展為女裝、男裝及童裝兼具。

b)正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服間的展拓

以消費者使用場合為基準，服裝可分為正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服。此間的服裝品牌延伸如以正式服裝為主的比爾布拉斯到便裝式的布拉斯運動裝;拉爾夫勞倫的內(nèi)衣更被視為美國三大女裝品牌之一。

c)某一特殊服裝品牌的強勢借用

有些服裝品牌以某一類最為著名，通過知名度的移罩，可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服裝著稱，但如今其普通材料時裝也很出色;古奇也已由最早的皮革產(chǎn)品延伸至機織、針織時裝系列。

2)、細分市場的跨越

服裝品牌的這一延伸形式主要著眼于目標消費群的移并。得益于主體品牌的知名度集中在流行傳播中位于高層的目標消費群，利用時尚的傳遞，將產(chǎn)品延續(xù)到相鄰的社會群落，實現(xiàn)細分市場的跨越最典型的例子就是高級女裝品牌，法國設(shè)計師皮爾卡丹最早看到成衣市場的潛力，利用高級女裝在流行中的先導(dǎo)地位及皮爾卡丹品牌在高級女裝中的影響于1962年起用同一品牌名生產(chǎn)高級成衣并取得輝煌業(yè)績，隨著高級女裝及高級時裝消費層的萎縮，幾乎所有高級女裝及高級時裝品牌都附加了高級成衣系列并以此為主要經(jīng)濟收益。撐高級女裝或高級時裝大旗行高級成衣之路。值得注意的是這樣的產(chǎn)品延伸必須在關(guān)聯(lián)密切的消費群落間進行，否則會因名牌的聯(lián)想效應(yīng)不足而失敗。如果將一高級女裝品牌用于普通成衣生產(chǎn)，很可能會讓人覺得普通成衣是盜用名牌或?qū)υ放飘a(chǎn)生失望和失落感而影響名牌聲望。

3、二線品牌或二線產(chǎn)品

二線品牌或二線產(chǎn)品是二十世紀八十年代才出現(xiàn)的兩種品牌延伸特點的新形式，始作蛹者為美國品牌安妮卡倫的二線品牌安妮卡蘭二號。二線品牌起因于消費者興趣的轉(zhuǎn)移，時裝大眾化的潮流及品牌經(jīng)營者擴大市場的欲望。進入九十年代以后，平素充實的生活方法風(fēng)行全球，“買得起的服裝”倍受各階層消費者重視，原在八十年代以高價位為主的服裝名牌紛紛在保持原有的設(shè)計格調(diào)的基礎(chǔ)上降低材質(zhì)及銷售成本以相對較低的價格推出二線品牌。如美國的唐納卡蘭的二線品牌DKNY在1997年全球銷量達3億美元;卡爾萬克萊因的CK卡爾萬克萊因僅批發(fā)就超過1。75億美元。從某種意義上看，部分二線品牌的知名度已不在原來意義中的二線品牌了，而實現(xiàn)了柳暗花明的效果。

三、批發(fā)型企業(yè)如何建品牌

隨著服裝批發(fā)市場的日見萎縮，眾多的服裝生產(chǎn)商家紛紛把目光投向“品牌經(jīng)營，連鎖發(fā)展”這一誘人的陣地上來。一夜之間，在所有的大中城市及至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各類時裝品牌紛紛而出，并正以連鎖營銷的模式迅猛發(fā)展，這就使得眾多生產(chǎn)商家極欲“變臉上市”，爭取自己的一席之地。但是，品牌經(jīng)營真是如此易為嗎生產(chǎn)批發(fā)型的企業(yè)真正到了日落黃昏，風(fēng)光不再的地步并非如此，但品牌經(jīng)營更易塑造形象，更具知名度，更能深入人心卻已是不爭的事實。

那么，從生產(chǎn)批發(fā)到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程是否也有捷徑可走呢捷徑有否或許不知道，但方法卻是有的，或許可稱之為成功的捷徑。

首先，轉(zhuǎn)型廠商遇到的便是產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)問題，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)廠家以往只須成功抓住每年每季的潮流，生產(chǎn)出數(shù)種“火爆款式”，確保產(chǎn)品質(zhì)量，低價批發(fā)，跟風(fēng)作業(yè)即可大賺特賺，但“好景難再”，此類機會在今天潮流紛爭的服裝市場更顯少之又少，而作為品牌連鎖經(jīng)營開設(shè)專賣店或發(fā)展加盟，產(chǎn)品必須是系列化，全方位的，必須使整個賣場的產(chǎn)品更為完善，如上衣、下裝甚至配飾各占有多少比例，服裝風(fēng)格、路線等等都要早有預(yù)算，產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)已由“量化”向“質(zhì)化”的方向轉(zhuǎn)變，那么，企業(yè)建立一個完善的開發(fā)設(shè)計中心就顯得必不可少，方可從面料開發(fā)伊始直至設(shè)計、打版、成衣等逐步實施，所以，產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計作為品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)，更是重中之重。

其二，市場及價格因素。作為生產(chǎn)批發(fā)型企業(yè)，在以往的業(yè)務(wù)活動中，不需直接面對顧客，所以亦無需制定產(chǎn)品市場定價，而作為品牌經(jīng)營，已經(jīng)變換為一種零售形態(tài)，企業(yè)必須直接面對市場，產(chǎn)品方向及零售價格就要小心把握，店鋪選址更會分至某省某城及至某街區(qū)，產(chǎn)品零售價格的確定又與批發(fā)價格的制定迥然不同，作為零售營銷形態(tài)，定價時必須考慮到行政費用的支出、鋪租、裝修、宣傳推廣及設(shè)備等各類成本，而以往，這些都是批發(fā)客戶去考慮的，所以，轉(zhuǎn)型企業(yè)取得和分析自有已往的批發(fā)客戶的資料顯得尤為關(guān)鍵，其中包括他們的營鋪形態(tài)、自有街鋪或是百貨廣場鋪位租金水準等，價格定位，即以何種售價將產(chǎn)品賣給客人，折扣情況、有否講價等等，因為，作為品牌連鎖經(jīng)營，在大部分的市場范圍內(nèi)，必須是統(tǒng)一定價，而非講價政策，但往往定價銷售時會導(dǎo)致業(yè)績與批發(fā)商經(jīng)營時不一致的情況出現(xiàn)。撘虼蟛糠峙發(fā)客戶銷售時可講價，能否在產(chǎn)品定價銷售時，做到業(yè)績良好，就涉及到以上所講的市場及價格定位問題更加重要。

再者，形象的塑造。以往，批發(fā)型企業(yè)可能很少會花時間去考慮這個問題，但作為品牌經(jīng)營的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時結(jié)合自身產(chǎn)品定位，為自己塑造出一整套獨有的、深入民心的品牌形象CIS系。

還有，日常銷售和營運管理，也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時需力，必須完善的。當(dāng)然，想要成功發(fā)展出一個全新品牌，并良好的經(jīng)營，單靠以上幾個方面并不足夠，不僅要企業(yè)良好的實力，正確的發(fā)展策略，領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等，特別值得一提的是經(jīng)營任何一個服裝品牌，不管以后是否發(fā)展加盟連鎖，都必需先開設(shè)直營店，企業(yè)只有通過成熟經(jīng)營直營店獲得符合自身需求的各類資料，如店鋪租金水平，產(chǎn)品，定價，銷售方法及成本控制等等，并通過資料不斷調(diào)整經(jīng)營策略，直到直營店獲得成功，此時此刻，企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營的成熟經(jīng)驗，亦可向更大的市場空間拓展，如發(fā)展直營連鎖，加盟連鎖等，企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。

推廣方案(篇7)

二、活動宗旨：

為24歲至30歲單身青年男女提供一次相互認識、溝通與交往的機會。

活動人數(shù)控制在80人以內(nèi)，性別比例對等，以便于活動的組織開展，不致出現(xiàn)落單的尷尬局面，并取得較好的效果。按報名男女分別取前40名人員參加。

六、活動內(nèi)容與步驟：

（一）活動暫定以冷餐酒會的形式進行。

（二）以分區(qū)域的方式進行組合，這樣可以縮小交流范圍，使活動達到預(yù)期效果。暫定四個區(qū)域，分別以梅園、蘭亭、竹苑、菊軒命名。每個區(qū)域由長桌組成，一邊為女性座位，一邊為男性座位，

每個參加活動者在入場簽到的同時以抽簽方式獲取卡片一張。卡片分兩種顏色，女性為粉色，男性為綠色?？ㄆ瑑?nèi)容：1、區(qū)域名稱、圖案及編號；2、個人基本情況（正面），3、理想對象的條件和要求（背面），均由持卡人自行填寫。領(lǐng)到卡片后由禮儀小姐帶領(lǐng)至所屬區(qū)域的指定座位就坐，并填寫卡片。

1、抽到相同座次號的男女相對而坐。主持人出場，開場白完畢，音樂起。在主持人的引導(dǎo)下相對而坐的男女相互交換卡片，并作自我介紹。此間穿插歌手演唱。

2、伴餐音樂起。主持人請每位男士起身為對面女士取食品，共同進餐，增進交流。

如感到對方不太理想，欲終止與其進一步接觸，可將對方卡片交禮儀小姐，禮儀小姐遂向?qū)Ψ饺』乇救丝ㄆ?，女方卡片交由本人保管，男方卡片由組織者集中起來，進行第二輪組合。第二輪組合方式為：在主持人的引導(dǎo)下，男方離開原先座位，到指定地點集中，等待新一輪組合。女方以抽簽方式獲取下一位組合對象的卡片，由主持人公布后，被抽到的男士到女方對面重新就坐，雙方交換卡片。第三輪、第四輪依此類推。

此環(huán)節(jié)由各類游戲組成，游戲均需由男女相互配合完成。由主持人現(xiàn)場指定參加游戲男女。

游戲方法：每區(qū)域出一到兩對男女上臺，男方坐下，女方站于男方身后，主持人出示寫有大字的紙片，讓臺下觀眾及女方看，下面的人不得聲張，隨后讓女方用手指把此字在男方的背上寫三次，完畢，讓男方說出，說錯的自然出局，剩下的男女交換，進行下一輪。此游戲可由易至難（由單字到詞組），分幾輪進行，剩下的最后一對為優(yōu)勝者，獲得獎勵。

游戲方法：男女配合吹氣球。男的將雙手放于背后，由女方持球，男方吹球，在規(guī)定時間內(nèi)想辦法將球吹大，成功者獲得獎勵。

主持人宣布舞會開始，并引導(dǎo)男士主動邀請女士跳舞。禮儀小姐呈上事先準備好的玫瑰和精致小包裝的巧克力，請男士購買，送與鐘情的女士，其間穿插歌手演唱。

活動在優(yōu)美的音樂聲中結(jié)束。

汽車服務(wù)方案

幼兒園定期開展活動，對幼兒的認知、情感、性格等方面具有影響作用，幼師和幼兒們在活動中一起游戲，可以更好地增進班級之間的凝聚力。為了活動可以更加精彩，就需要我們提前準備好活動的方案。那么，哪些幼兒活動方案值得借鑒呢？小編特意為大家收集整理了“汽車服務(wù)方案”，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

汽車服務(wù)方案(篇1)

? ? ? ?車輛維修服務(wù)合同

? ? ? ?甲方（送修方）：

? ? ? ?地址：

? ? ? ?負責(zé)人：

? ? ? ?聯(lián)系電話：

? ? ? ?乙方（承修方）：

? ? ? ?地址：

? ? ? ?法定代表人：

? ? ? ?聯(lián)系電話：

? ? ? ?為規(guī)范機動車輛維修工作，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《機動車維修管理規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本合同。

? ? ? ?一、1.1 服務(wù)范圍 甲方選定乙方作為其車輛的定點維修單位。所選數(shù)量為

? ? ? ?京發(fā)動機編號：（以下涉及到的車輛均為甲方在乙方登記的車輛）乙方負責(zé)為甲方的車輛提供下列第【1.2.3.4.5.6.7】類維修服務(wù)(可多選)，具體以每次經(jīng)甲方確認的乙方維修單列明的項目為準。

? ? ? ?1、大修，2、各級維護，3、小修，4、中修，5、交通事故車輛維修，6、車輛年檢，7、其他有關(guān)汽車維修的服務(wù)項目。

? ? ? ?1.2 甲方作為乙方的大客戶，可享受乙方提供的下列服務(wù)：

? ? ? ?a)高質(zhì)量的維修和服務(wù)。乙方保證按照廠家的有關(guān)政策和維修行業(yè)管理規(guī)定的相關(guān)要求，在雙方約定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成車輛的保養(yǎng)與維修，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。維修期間，除了試車以外，乙方不得以任何理由將車開出維修廠外，因乙方擅自使用托修車輛給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

? ? ? ?b)收費優(yōu)惠。乙方對甲方的車輛實行維修工時費【 9 】折優(yōu)惠。車輛維修竣工后乙方通知甲方提車，甲方應(yīng)接到乙方提車通知后10個工作日

? ? ? ?內(nèi)提取托修車輛，否則不能享受工時費優(yōu)惠。乙方不承擔(dān)由于車輛超過

? ? ? ?前述時間存放而引起的其他責(zé)任。

? ? ? ?c)維修檔案。乙方為甲方車輛建立詳細的車輛檔案及維修檔案。

? ? ? ?d)優(yōu)先服務(wù)。乙方提供全年無休息日的維修服務(wù)并優(yōu)先安排甲方車輛的預(yù)

? ? ? ?約維修和緊急維修。

? ? ? ?e)救援服務(wù)。乙方為甲方的車輛實行【】市行政區(qū)域內(nèi)免費的24小時救

? ? ? ?援,免費救援項目包括送油、送水、搭電、換胎,其他維修項目視工作量

? ? ? ?大小收取相應(yīng)維修費用。如遇現(xiàn)場無法排除故障，乙方可派拖車進行拖

? ? ? ?車服務(wù)，每年每車可免費享受20公里，超出20公里外的部分，享受會

? ? ? ?員價格。

? ? ? ?f)免費檢測。乙方每年【】次對甲方記錄在維修檔案的車輛進行免費檢測。

? ? ? ?甲方車輛在乙方維修年滿一年后，可免費享受每車每年車輛內(nèi)飾清潔一

? ? ? ?次的服務(wù)。

? ? ? ?g)保險一條龍服務(wù)。乙方為甲方的車輛代辦保險業(yè)務(wù)，實行出險后代辦理

? ? ? ?賠、維修等一系列手續(xù)的服務(wù)。

? ? ? ?h)技術(shù)支持。乙方指派從事汽車10年以上維修經(jīng)驗的高級技師，隨時對

? ? ? ?車輛提供電話技術(shù)支持和車輛生產(chǎn)廠的信息反饋。

? ? ? ?i)定期回訪。乙方定期對所維修車輛進行電話回訪。

? ? ? ?j)專用機油。乙方為甲方全部轎車提供專用機油。

? ? ? ?k)維修費用清單及時發(fā)送。每次維修結(jié)算時除向甲方提供當(dāng)次詳細的結(jié)算

? ? ? ?清單外，將壹個月匯總的結(jié)算清單以□傳真、□E-mail、快遞的方式向

? ? ? ?甲方提交。

? ? ? ?二、合同的有效期 本合同的有效期自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

? ? ? ?三、3.1 送修手續(xù) 送修車輛時，甲方授權(quán)人審核簽署《進廠檢驗記錄單》（以下簡稱“記錄單”）

? ? ? ?后交乙方，乙方憑此單接修。甲方授權(quán)人與本合同的約定的授權(quán)人不同的，應(yīng)提供甲方的書面委托代辦手續(xù)。

? ? ? ?甲方應(yīng)同時提供車輛行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛執(zhí)照、保險單證原件或復(fù)印件等，以便乙方了解送修車輛的詳情。

? ? ? ?3.2 乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)記錄單記載的維修項目之外故障的，應(yīng)當(dāng)及時以書面

? ? ? ?形式（包括文書、傳真或電子郵件）通知甲方，在取得甲方授權(quán)人的書面確認后或在視為同意的情況下可繼續(xù)修理，甲方須在接到通知后【】天內(nèi)給予書面答復(fù)，否則視為同意；對已定損的事故車輛維修出現(xiàn)類似情況的，應(yīng)同時通知該車的定損人員前來再次定損后進行維修。

? ? ? ?3.3

? ? ? ?四、4.1 乙方根據(jù)新增的維修項目需要相應(yīng)延長完工時間的，須經(jīng)甲方書面同意?？⒐ぼ囕v交接手續(xù) 車輛維修結(jié)束后，乙方須填寫《維修結(jié)算清單》(以下簡稱“結(jié)算清單”)

? ? ? ?及《機動車維修竣工出廠合格證》。

? ? ? ?甲方授權(quán)人應(yīng)檢查竣工車輛，維修結(jié)果符合送修要求的，甲方授權(quán)人在結(jié)算清單上簽字，表示接受結(jié)算清單的維修費用，及確認接車。

? ? ? ?維修費用及結(jié)算

? ? ? ?乙方承諾維修項目的工時費、材料費等費用均應(yīng)明碼標價，不高于同期市場平均價。乙方應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費等因素，向甲方提出合理報價及維修方案，并由甲方授權(quán)人確定。甲方依照乙方交付送修車輛時的結(jié)算清單確定每次的維修費用。維修費用包括：工時費、材料配件費、施救費（如有）和稅金。

? ? ? ?a)工時費包括小修、大修項目收取的工時費，以乙方通知甲方的標準計算； b)材料費即材料價格，在乙方開具的正式維修明細中須單獨列出。甲方提

? ? ? ?供材料配件的，乙方不收取材料配件費，其配件質(zhì)量由甲方自行負責(zé)；

? ? ? ?因乙方提供的配件原因造成車輛維修質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)損害賠償

? ? ? ?責(zé)任；

? ? ? ?c)施救費（如有）按里程計算。

? ? ? ?5.2 送修車輛如為事故車輛定損維修，其修理費以保險公司理賠定損價格為準；

? ? ? ?有保險公司免賠部分的，由甲方承擔(dān)。

? ? ? ?每次維修時，乙方在記錄單上填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況，最終以甲方授權(quán)人簽字確認的結(jié)算清單與甲方進行維修費用結(jié)算。因修車更換下來的舊件，由甲乙雙協(xié)商確定其歸屬。

? ? ? ?結(jié)算方式：

? ? ? ?即時結(jié)算（）按月結(jié)算（）按季結(jié)算（）

? ? ? ?雙方將每次的記錄單和結(jié)算清單核對無誤以后，于每月/每季度首月25

? ? ? ?日前進行結(jié)算，當(dāng)月30日前甲方應(yīng)將維修費結(jié)清支付乙方。因其他原因不能按時付款的，甲方不能享受優(yōu)惠。

? ? ? ?5.5 維修押金

? ? ? ?本合同簽訂之日起[]個工作日內(nèi)，甲方支付乙方維修押金【】元整，乙方同時向甲方開具等額收款收據(jù)。合同終止后【】日內(nèi)，乙方需將維修押金【】元整退還甲方，并收回收款收據(jù)。

? ? ? ?六、4.2

? ? ? ?五、5.1 5.3 5.4 質(zhì)量保證

? ? ? ?6.1 乙方應(yīng)對維修合格出廠的車輛提供符合國家相關(guān)規(guī)定的質(zhì)量保證。乙方的維

? ? ? ?修工時必須嚴格遵照維修系統(tǒng)標準價進行核價。

? ? ? ?乙方應(yīng)保證維修所用材料符合規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。在使用的配件材料正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，乙方對其維修的車輛部位在質(zhì)保期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，予以免費維修。車輛使用方提供配件質(zhì)量問題造成的損失除外。對竣工車輛，甲方發(fā)現(xiàn)不合格、維修項目與結(jié)算清單上記載項目不符的，有權(quán)要求乙方無償維修至合格或符合結(jié)算清單上記載項目要求為止。

? ? ? ?對于乙方修理合格后、因甲方或司機本人使用不當(dāng)或非維修質(zhì)量原因造成維修部位的損壞，乙方不予承擔(dān)任何責(zé)任。

? ? ? ?違約責(zé)任

? ? ? ?甲方未按約定與乙方結(jié)算維修費用的，乙方有權(quán)留置甲方的送修車輛。甲方應(yīng)及時結(jié)清維修費并接收完工車輛，逾期則以每車每日【】元的標準向乙方支付保管費。

? ? ? ?乙方未按約定的維修標準維修甲方車輛的，甲方有權(quán)依據(jù)法定檢驗機構(gòu)出具的《車輛維修質(zhì)量檢驗報告》向乙方提出索賠，乙方除支付違約金之外，還需承擔(dān)甲方申請檢驗車輛的合理支出。

? ? ? ?甲方車輛在乙方維修期間出現(xiàn)車輛損毀、車輛遺失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。因維修質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2 6.3 七、八、8.1 不可抗力 本條所述的“不可抗力”系指下列雙方無法控制、不可預(yù)見并不可避免的事

? ? ? ?件，但不包括一方的違約或疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴重水災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。

? ? ? ?在不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)在合理期間內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知對方。遇有不可抗力一方應(yīng)盡力繼續(xù)履行合同義務(wù)，降低不可抗力事件造成的不利影響，以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。

? ? ? ?爭議解決

? ? ? ?因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向【】人民法院提起訴訟解決。8.2 九、十、10.1

? ? ? ?10.2 合同生效及其他 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式

? ? ? ?【】 份，具有同等法律效力。

? ? ? ?（以下無正文，為合同之簽署頁）

? ? ? ?甲方（公章）：

? ? ? ?授權(quán)代表：年月日

? ? ? ?乙方（公章）：

? ? ? ?授權(quán)代表：

? ? ? ?年月

? ? ? ?日

汽車服務(wù)方案(篇2)

“眾籌時光·情系桑榆”志愿服務(wù)活動實施方案

根據(jù)學(xué)院工會工作相關(guān)要求，為進一步學(xué)習(xí)傳承雷鋒精神，大力弘揚“奉獻、友愛、進步”志愿精神，深入推進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，開展“眾籌時光情系桑榆”志愿服務(wù)活動，特制定本方案。

一、活動主題

眾籌時光·情系桑榆之“助老、愛老、敬老”活動

二、參與對象

汽車工程系全體教職工

三、組織機構(gòu)

組長：副組長

責(zé)任人：

成員：4人?；I備工作及人事處

(一)發(fā)起倡議,捐贈時間

時間表：2016年4月19日

根據(jù)關(guān)于開展“眾籌時光·情系桑榆”主題志愿服務(wù)活動的通知，向我系黨員干部提出倡議，并發(fā)放倡議書，號召黨員干部率先垂范，帶動我系其他職工積極主動參與愛老助老、尊老孝老、親情陪伴、愛心幫扶等系列主題志愿服務(wù)活動，捐出空余時間，關(guān)注、關(guān)愛老年人群體。

(二)走訪周邊社區(qū),了解實際需求

時間表：2016年4月19日至2016年5月6日

由分工會牽頭，協(xié)同學(xué)生志愿者前往社區(qū)老人服務(wù)機構(gòu)，深入了解老人生活狀況及實際需求，并做好詳細記錄，便于對應(yīng)服務(wù)工作的開展。

(三)征集招募志愿者（見附件1）

時間：2016年4月19日至2016年4月22日

面向全體教職工開展招募志愿者,將系部人員分為三組:行政人員、教師、駐總院教職工，分別收集一線教職工的捐贈時間和捐贈服務(wù)內(nèi)容。

(四)統(tǒng)籌安排,集中開展

2016年4月22日至2016年4月25日

根據(jù)招募志愿者的情況，匯總捐贈服務(wù)和社區(qū)老人實際需求服務(wù)，召開分工會小組會議，商議志愿服務(wù)活動情況匯總表，確定包括活動地點、服務(wù)對象、參與志愿者人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時長、服務(wù)預(yù)期效果等工作。

五、活動實施開展

(一)活動物資募捐

此次活動不僅僅圍繞現(xiàn)場助老活動的開展，我系將開展募捐活動，將面向教職工收集可供老人穿的衣物、生活用品等，統(tǒng)一送至社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)為個別老人解決生活問題。

（2） 活動實施安排（志愿服務(wù)活動摘要見附件2）

活動時間：5月

此次活動開展以“助老愛老敬老”為活動主題，分別在成都市錦江區(qū)暖巢老人照料護理中心和成***園老年公寓開展。根據(jù)系部各位老師上報志愿服務(wù)活動內(nèi)容，我系主要提供：打掃衛(wèi)生、陪老人聊天下棋、慰問贈送生活物資的服務(wù)，服務(wù)時長為每人1小時，我系共80名教師參加，總提供服務(wù)時長為80小時。

六、后勤保障工作

1.活動贈送物資管理及分配工作

2.活動期間攝像工作

3.安全事故預(yù)防工作

活動期間，制定安全計劃，處理突發(fā)事故

4.日常醫(yī)療應(yīng)急工作

（1）準備必備的日常醫(yī)療藥品

（2） 負責(zé)活動期間醫(yī)療事故的應(yīng)急處理

七、活動預(yù)算

二0一六年四月二十五日

汽車服務(wù)方案(篇3)

? ? ? ?服務(wù)

? ? ? ?字數(shù)：3528

? ? ? ?來源：汽車與駕駛維修 2022年6期 字體：大 中 小

? ? ? ?福特品牌體驗全面展開

? ? ? ?繼北京車展福特主品牌新標語“感受非凡”正式啟動后,一場福特品牌體驗活動在中國全面展開。5月7日,主題為“非凡感受零距離”的“長安福特品牌體驗日”活動在昆山和煙臺兩地同時啟動?；顒影ǜＬ厝蚬骓椖俊案Ｌ匕踩?jié)能駕駛訓(xùn)練營”(Ford Driving Skills for Life)和廣受歡迎的“長安福特大篷車全國巡游”兩大部分,將從即日起一直持續(xù)到11月30日,陸續(xù)在包括昆山、煙臺、太原、哈爾濱、柳州、大理等全國51個城市展開,為各地的消費者帶來一場非凡的福特品牌體驗盛宴。

? ? ? ?上海大眾NO.1全球服務(wù)技能世界錦標賽獲得佳績

? ? ? ?2022德國大眾集團“NO.1全球服務(wù)技能世界錦標賽”于2022年5月6-9日在德國狼堡舉行,本次大賽吸引了來自日本、韓國、巴西、瑞士、中國、奧地利、德國本土以及中國臺灣等數(shù)十個國家和地區(qū)的服務(wù)顧問和技術(shù)總監(jiān)參加。代表中國區(qū)域參賽的是獲得“2022年上海大眾售后服務(wù)NO.1技能大賽”金獎選手,他們是來自山西上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司的服務(wù)顧問孫亮和來自上海大眾汽車徐匯銷售服務(wù)有限公司的技術(shù)總監(jiān)陳富德。面對來自全球精英的同場競技,孫亮和陳富德以扎實的專業(yè)基本功、良好的精神風(fēng)貌獲得了全球同行的一致好評,技術(shù)總監(jiān)陳富德更在大賽中以亞太區(qū)第二名的優(yōu)異成績?yōu)橹袊?、為上海大眾贏

? ? ? ?得了榮譽。

? ? ? ?“NO.1全球服務(wù)技能世界錦標賽”是德國大眾針對全球范圍內(nèi)所有大眾品牌售后服務(wù)領(lǐng)域開展的綜合性競賽。整個比賽分為服務(wù)類和技術(shù)類兩部分,分別面向各個國家和地區(qū)獲得當(dāng)年NO.1選拔賽金獎的服務(wù)顧問和技術(shù)總監(jiān)。大賽的舉辦旨在促進大眾全球網(wǎng)絡(luò)之間的技能交流,增進全球網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)能力的整體提升,加強大眾品牌的全球影響力。

? ? ? ?鄭州日產(chǎn)專項服務(wù)月活動進行中

? ? ? ?鄭州日產(chǎn)汽車旗下的全國各特約服務(wù)網(wǎng)點于5月20日—6月20日舉行“帥客、凱普斯達專項服務(wù)月”活動,提供整車免費檢查、配件和維修工時9折優(yōu)惠、免費洗車、抽獎等4項優(yōu)惠服務(wù)活動。屆時歡迎您攜愛車到鄭州日產(chǎn)各特約服務(wù)網(wǎng)點參加本次專項服務(wù)活動,完整填寫彩頁背面的抽獎信息,即可獲得抽獎資格,您的愛車就有機會獲得免費保養(yǎng)一次!

? ? ? ?北京奔馳推出租賃業(yè)務(wù)

? ? ? ?北京奔馳作為豪華汽車品牌制造商和銷售商,在過去兩年中充分運用多種金融手段,支持并促進了梅賽德斯-奔馳C級轎車的零售業(yè)務(wù)。近日,北京奔馳聯(lián)合經(jīng)銷商和國際金融租賃專業(yè)公司,在授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)推出了一種主要針對企業(yè)客戶的新型購車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。汽車租賃業(yè)務(wù)先期的主要客戶群體為跨國企業(yè)、國有企業(yè)、政府機關(guān)以及各中小企業(yè)等企業(yè)客戶。作為國內(nèi)豪華車市場中首家規(guī)模性開展汽車租賃購車模式的汽車合資企業(yè),北京奔馳期望通過金融租賃公司,在汽車廠家、經(jīng)銷商和購車客戶之間架起一座橋梁,使客戶可以在購車方面享受更便利的服務(wù)。

? ? ? ?東南汽車首推汽車金融服務(wù)

? ? ? ?2022年5月起,東南汽車將與建設(shè)銀行、興業(yè)銀行聯(lián)手推出針對東南汽車之三菱品牌各車型信用卡購車分期付款業(yè)務(wù),包括藍瑟?翼神、2022款藍瑟等車型,廣大消費者可享受最高2年15萬的分期付款優(yōu)惠。凡屬于建設(shè)銀行和興業(yè)銀行的信用卡客戶,且有穩(wěn)定收入的消費者,均可以申請購買東南汽車之三菱品牌車型享受信用卡分期付款業(yè)務(wù),這是東南汽車在國內(nèi)推出的首款汽車金融服務(wù)計劃。根據(jù)該項業(yè)務(wù),消費者最低只需首付車款30%,便可享受建設(shè)銀

? ? ? ?行或興業(yè)銀行提供的零利息、低手續(xù)費購車金融服務(wù),貸款期限1~2年最高15萬元。

? ? ? ?長安馬自達專項服務(wù)活動展開

? ? ? ?4月17-30日,名為“愛馬進行時、火熱激情月”的空調(diào)專項服務(wù)活動在長安馬自達全國117家經(jīng)銷店同步開展。此次專項服務(wù)活動中,國產(chǎn)Mazda3、Mazda2和Mazda2勁翔車主都可去鄰近經(jīng)銷店免費檢測空調(diào)系統(tǒng)以及輪胎安全,屆時車主不僅能獲得專業(yè)人員面授的空調(diào)保養(yǎng)和維護知識,還能享受到只在活動期間推出的“空調(diào)產(chǎn)品優(yōu)惠套餐”。為回饋用戶,凡在活動期間來店參加的用戶都會贈送筆形胎壓計等精美禮品;“空調(diào)維護套餐”的優(yōu)惠力度之大也是首次,以Mazda2為例,車主所需花費的費用只有非活動期間的6成左右。

? ? ? ?北京現(xiàn)代第6屆全國維修技師技能大賽開幕

? ? ? ?近日,北京現(xiàn)代第六屆全國維修技師技能大賽開幕式暨蘇州站比賽正式拉開帷幕。來自蘇州賽區(qū)的數(shù)十名技術(shù)服務(wù)精英齊集一堂,展開維修實力大比拼,爭奪蘇州分賽區(qū)的前三甲。2022年的維修技能大賽共分蘇州、杭州、長春、大理、福州、長沙6個賽區(qū),先在6個賽區(qū)舉辦預(yù)賽,每個賽區(qū)選拔4名優(yōu)秀選手進入決賽,全國共24名選手?？倹Q賽在東莞舉行,屆時將決出冠亞季軍。預(yù)賽和決賽分別由理論考試和實際操作兩部分構(gòu)成,參加比賽的技師不僅要具備深厚的理論功底和扎實的實戰(zhàn)技能和經(jīng)驗,還需要具備良好的心理素質(zhì)。

? ? ? ?拓樂邀你體驗健康戶外生活

? ? ? ?近年來全球都在呼吁低碳生活,保護生存環(huán)境,來自瑞典的拓樂汽車頂架制造公司便是響應(yīng)低碳號召的先行者。拓樂的車頂箱和車頂架系統(tǒng)都是為了讓人們更舒適、更便利地享受戶外生活和親近大自然而設(shè)計制造的。拓樂俱樂部最近會組織的一次北京郊外之旅——夏季戶外健康體驗,將是對這種戶外理念的一次完美詮釋。屆時,俱樂部將邀請自駕游愛好者駕車來到北京郊外,在山地間騎車競技,夜晚在星光下燒烤,最后酣睡在山水之間,一展英雄本色。有興趣參加的朋友歡迎登錄拓樂俱樂部網(wǎng)頁了解最新的活動信息。

? ? ? ?東南汽車啟動夏季免費冷氣

? ? ? ?健診活動

? ? ? ?4月20日起東南汽車“清爽、健康夏日行”為主題的夏季冷氣健診活動在全國服務(wù)網(wǎng)點全面開展,免費為東南汽車車主進行愛車冷氣系統(tǒng)的檢查,并為車主舉辦空調(diào)知識講座等。此次活動根據(jù)地域、氣候不同劃分南北兩區(qū)展開。其中南區(qū)活動時間為4月20日-5月20日,北區(qū)活動時間為5月6日-6月6日。東南汽車冷氣健診活動旗下全系車型空調(diào)系統(tǒng)及24項零部件進行全面細致的免費“體檢”。除此之外,所有車主們可享受維修工時9折、各車型零件9折優(yōu)惠。特別值得關(guān)注的是,所有參加活動的東南汽車車主可享受免費洗車服務(wù),并有機會獲得精美禮品一份。

? ? ? ?搜狐2022北京車展大獎塵埃落定

? ? ? ?2022年5月2日,第11屆北京國際汽車展正式落下帷幕。與此同時,由2022北京車展組委會特別支持,搜狐汽車等多家媒體聯(lián)合主辦的“2022北京車展大獎”也隆重揭曉。通過10天的激烈角逐,270萬張選票最終將車展的炫目焦點定格,以“新一代寶馬5系長軸距版”為代表的眾多實力車型從幾十個展臺的近百款新車中脫穎而出,最終產(chǎn)生了最具影響力的15類獎項。

? ? ? ?2022“BMW中國文化之旅”啟動愛心博主招募

? ? ? ?2022“BMW中國文化之旅”征程再啟,深入探訪閩南文化生態(tài)保護實驗區(qū),追溯海峽兩岸一脈相承的精神家園。5月10-28日,BMW將面向車主及社會公眾隆重推出“尋找共同的傳說——2022?BMW中國文化之旅?愛心博主招募活動”。成功入選的愛心博主將作為活動的親歷者,用鏡頭去發(fā)掘磅礴東海孕育千年的海洋文化,用筆墨去書寫被全球億萬華人共同尊崇的媽祖?zhèn)髌?悉心品讀兩岸厚重的歷史文化鏈接和無法被山川海峽所阻斷的信念。

? ? ? ?阿菲尼亞與南京交通技師學(xué)院校企合作簽約和授牌儀式

? ? ? ?近日,美國阿菲尼亞集團與南京交通技師學(xué)院“攜手并進?齊創(chuàng)輝煌”的校企合作項目揭開帷幕,合作雙方于4月21日下午在南京交通技師學(xué)院舉行了隆重的簽字授牌儀式。在簽字授牌儀式上,阿菲尼亞集團公司副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Richard Andrew Pizarek先生首先闡述了阿菲尼亞集團的歷史背景以及其在華業(yè)務(wù)的規(guī)劃,同時也對阿菲尼亞與南京交通技師學(xué)院之間的交流和合作寄予了厚望。阿菲尼亞希望通過與諸如南京交通技師學(xué)院等國內(nèi)一流技術(shù)學(xué)

? ? ? ?校合作,通過提供產(chǎn)品教具、專業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)課程、贊助學(xué)校社團文化活動、班級獎學(xué)金計劃和優(yōu)秀畢業(yè)生推介和提供見習(xí)、實習(xí)的機會,能培養(yǎng)更多的實用型技能人才,擺脫汽車后市場不斷繁榮后優(yōu)秀人才稀缺的尷尬局面。

汽車服務(wù)方案(篇4)

目前國內(nèi)二手車市場在新車市場飛速發(fā)展下帶動下增速明顯，這就要求二手車經(jīng)營者需要具備很高的管理水平和營銷水平。二手車市場的開發(fā)是必要的，而且是可行的，如果充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢將項目的運作實施必將帶來巨大的市場利益。

此時，在整個業(yè)務(wù)流程中，增加二手車的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能，并追求高品質(zhì)的服務(wù)。以一站式的二手車服務(wù)為主線，做好置換，評估，翻新，維修等多種經(jīng)營模式并存，同時進一步加大二手車信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并以此為優(yōu)勢，更好的為消費者服務(wù)才能最終贏得市場的青睞。

一、二手車市場發(fā)展現(xiàn)狀

(一)二手車市場介紹

我國對于二手車的定義，是指從辦理完注冊登記手續(xù)到達到國家強制報廢標準之前進行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車、掛車和摩托車。

(二)二手車市場現(xiàn)狀

我國二手車交易始于上個世紀80年代中期，回顧我國二手車市場發(fā)展歷程，1998年應(yīng)該是一手車市場成型的分水嶺。1998年前，車輛擁有者和使用者基本上是政府機關(guān)和企業(yè)，汽車保有量不大，市場上可以選擇的車型少，車價高，而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量。在這段時間里，基本上一輛車是開到報廢為止。1998年后，私車逐漸成為汽車消費的主體，汽車開始進入家庭并快速增長，汽車市場保有量提高，二手車市場就應(yīng)需求而生。

二、二手車市場營銷模式存在的問題與原因分析

二手車市場存在的主要問題及原因分析

我國二手車交易與國外發(fā)達國家都存在較大差距。2009年，我國二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國當(dāng)年的汽車銷量1，000多萬輛，二手車交易高達3，000余萬輛，占據(jù)了70%的份額。我國二手車市場門檻低，既有正規(guī)的品牌二手車經(jīng)銷商，也有參差不齊的二手車經(jīng)紀公司，還有掛靠的無資質(zhì)人員。檢測依靠個人經(jīng)驗，交易缺乏安全感。

二手車市場問題目前在以下幾個方面：

(一)評估體系

評估體系不健全，二手車評估價格的多種標準，多種方法。專業(yè)人員的培訓(xùn)沒有統(tǒng)一的教學(xué)方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養(yǎng)記錄和維修情況來進行價格的認定。企業(yè)和從業(yè)人員進入門檻低，導(dǎo)致行業(yè)整體素質(zhì)不高。檢測手段落后，評估方法基本根據(jù)個人經(jīng)驗，只依靠市場信息情況時有發(fā)生。

(二)置換業(yè)務(wù)開展困難

除了部分品牌二手車業(yè)務(wù)開展順暢以外，多數(shù)廠商本身對置換業(yè)務(wù)并不重視，導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)務(wù)不熟悉。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級二手車業(yè)務(wù)，但是4S店完全占主要優(yōu)勢，讓二手車市場更難以實際操作置換業(yè)務(wù)。二手車交易中信息不對稱、缺乏誠信。讓客戶不敢置換，銷售。

(三)二手車交易稅收標準統(tǒng)一

全國二手車交易稅根據(jù)不同地點從2%到17%不等，全國各個省市不統(tǒng)一，造成車輛無法有效流動，稅費問題嚴重制約著二手車市場的發(fā)展。二手車產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段，市場發(fā)展不平衡。導(dǎo)致二手車行業(yè)標準不清晰，價格混亂，甚至惡性競爭。

(四)售后服務(wù)目前我國新車品牌都有完整的信息系統(tǒng)，可以查詢信息和配件，維修和保險。二手車可以借助這樣的平臺來完善二手車銷售置換過程中的服務(wù)。但實際操作中因部門利潤劃分，人員工作職責(zé)不清等，在執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題，或?qū)е聵I(yè)務(wù)效率低下。二手車市場的經(jīng)營商戶絕大部分還處于“小、散、低”的狀態(tài)。根本沒有能力來做售后。往往二手車售出后，消費者很難得到有應(yīng)有的保障。

很多國內(nèi)二手車商理解的二手車的營銷手段就是把車擺放好后，等待客戶上門。不少待售車上擺著一張張紙牌，上邊注明車輛年份、配置、車況等信息，偶爾有車商標注了價格，或者加上車況好等字樣，此外再無任何的促銷宣傳，更不用談有效營銷。

三、二手車市場營銷模式的改進的方案

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷模式

進行二手車網(wǎng)絡(luò)營銷，首先應(yīng)該明確二手車銷售通過網(wǎng)絡(luò)達到的根本目的是什么。不是“交易”而是“機會”。由于二手車業(yè)務(wù)特殊性，二手車買賣必須到店進行，所以二手車網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的職責(zé)是提高顧客到店率。只有良好的線上溝通，才能為線下交易帶來可能。

(二)加強二手車市場營銷活動

二手車的來源主要是經(jīng)銷商原有車主，在經(jīng)銷商的體系中已有這些車主的基本信息，可以利用經(jīng)銷商內(nèi)部渠道，對3-5年的車主進行短信和電話營銷，告知車主二手車業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策，吸引車主置換新車或出售二手車。客戶到二手車展廳實地了解二手車業(yè)務(wù)，向客戶展示嚴謹?shù)亩周囼炞C程序，提升客戶對二手車的認可;通過在視覺上對二手車業(yè)務(wù)的了解后，以自駕的形式讓客戶駕駛二手車旅游觀光，沿途感受可靠品質(zhì)。

(三)二手車從業(yè)人員能力提升

二手車行業(yè)需要專業(yè)的從業(yè)人才，因此中國必須加大力度培養(yǎng)二手車行業(yè)從業(yè)人員。特別是擁有高素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，掌握尖端技術(shù)的“高，精，尖”人才。需要加強二手車從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn);對評估人員，銷售人員牢固樹立為客戶服務(wù)意識，加強人員管理，提高人員素質(zhì)。二手車員工的忠誠度是二手車成功的關(guān)鍵要素。

汽車服務(wù)方案(篇5)

? ? ? ?汽車維修服務(wù)方案.服務(wù)承諾書

? ? ? ?一、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行伊犁哈薩克自治州和特克斯縣維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。

? ? ? ?二、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

? ? ? ?三、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。

? ? ? ?四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

? ? ? ?五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：

? ? ? ?1、每天24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：***，實行24小時專人值班制度；

? ? ? ?1、城區(qū)范圍內(nèi)15分鐘內(nèi)到達（施救出車出人免費）。

? ? ? ?2、應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)；

? ? ? ?3、提供免費檢查車況服務(wù)；

? ? ? ?4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；

? ? ? ?5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。

? ? ? ?6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算，需要時，也請貴單位給予配合。

? ? ? ?六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

? ? ? ?七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

? ? ? ?八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調(diào)查和處理。

? ? ? ?九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。

? ? ? ?十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標準。

? ? ? ?十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。

? ? ? ?服務(wù)承諾

? ? ? ?一、禮貌周到服務(wù)公開

? ? ? ?身穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權(quán)。為客戶提供全程服務(wù)，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。公開有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時收費表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。公開投訴電話，設(shè)置意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有答復(fù)。

? ? ? ?二、環(huán)境整潔管理有序

? ? ? ?廠區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清潔，廠房明亮、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有標識。各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。廠區(qū)設(shè)置用于客戶接待、休息的場所。接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。實行定人定崗定責(zé)，落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。

? ? ? ?3、明碼標價收費合理 編制維修工時定額表、工時費用明細表。確定維修項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。維修配件、材料要有進出臺帳記錄，進貨票據(jù)要妥善保存。維修收費應(yīng)合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。維修費用結(jié)算后，將工時、材料明細單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證。

? ? ? ?4、保質(zhì)保量，誠信服務(wù)

? ? ? ?信守合同保證質(zhì)量承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。維修人員要持證上崗，嚴格執(zhí)行維修質(zhì)量三級檢驗制度，保存檢驗數(shù)據(jù)。對維修配件、材料的質(zhì)量負責(zé)，不使用假冒、偽劣配件、材料。質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5％，機動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責(zé)。積極配合，禮貌待人，做到讓顧客滿意為止。

會議服務(wù)方案

幼兒園每次舉辦的教育性的活動，可以促進幼兒身體和心理的健康發(fā)展，幼兒一般都會喜歡趣味的活動，這對幼兒積極健康的心靈具有極大的教育影響效果。為了防止突發(fā)狀況，我們需要在活動前多準備幾套方案。那么，最近你是否在搜集幼兒活動方案呢？為此，小編花時間整理了會議服務(wù)方案，相信會對你有所幫助！

會議服務(wù)方案(篇1)

本小區(qū)由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)xx新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司負責(zé)管理，現(xiàn)處于前期物業(yè)管理階段。根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《xx市物業(yè)管理條例》和本小區(qū)《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》的規(guī)定，本小區(qū)將于20xx年6月13日~7月6日采用書面征詢意見方式召開業(yè)主大會表決選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方案，現(xiàn)將5月18日下午業(yè)主代表大會討論、多次業(yè)主委員會擴大會議修訂的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案(征求意見公示稿)公示。

公示文件：《xxxx花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案》(征求意見公示稿)

公示期限：20xx年6月5日~6月12日17：00

請廣大業(yè)主對物業(yè)選聘方案(征求意見公示稿)內(nèi)容提出書面修改意見，以便業(yè)主委員會完善修訂物業(yè)選聘方案。

本選聘方案(討論稿、征求意見稿)已經(jīng)兩次送達區(qū)房管局、南湖街、社區(qū)居委會征求意見，并在網(wǎng)上公告。截止6月3日尚未收到三單位的任何書面指導(dǎo)意見。

任何書面意見或建議請?zhí)峤粯I(yè)主委員會辦公室設(shè)立的意見箱，或者送交業(yè)委會委員或選聘代理機構(gòu)。

聯(lián)系方式：

1、送交業(yè)委會辦公室。聯(lián)系電話：xxxxxx

2、送交選聘代理機構(gòu)。聯(lián)系電話：1xxx2

聯(lián)系人：xx秘書長

E-mail: xx

3、公開提交小區(qū)QQ群。QQ群號：16--2。申請入群時須亮明門牌號及業(yè)主姓名。

xx市xxxx花園小區(qū)業(yè)主大會業(yè)主委員會

20xx年6月3日

抄報：xx區(qū)人民政府xx街辦事處

武昌區(qū)住房保障和房屋管理局物業(yè)管理科

抄送：武昌區(qū)南湖街都市桃源社區(qū)居民委員會

此件向全體業(yè)主公告

會議服務(wù)方案(篇2)

導(dǎo)語：制定工作方案的時候一定要抓住要害和實質(zhì)將其簡明扼要地表述清楚。接下來小編分享了會議服務(wù)工作方案。文章希望大家喜歡！

酒店是接待會展的核心接待部門，目前大部分的會議市場是以酒店會議占大部分，而每一個操作過酒店會議的會務(wù)人員都有自己的服務(wù)經(jīng)驗。

一、酒店接會議的好處

1、利潤高。因會議旅游者不僅經(jīng)費來源可靠。消費水平較高。 一般會議旅游者的平均消費是普通旅游者的三倍。

2、有利于擴大酒店的影響，提高酒店的知名度。

3、可調(diào)節(jié)酒店的淡季市場。

二、接好酒店會議需注意的要點

1、會議團到前作好準備。

2、第一天會議團到時最容易出問題，需特別關(guān)注會議團。

3、作好會議的溝通協(xié)調(diào)工作。

4、每天對清帳目。

5、隨時關(guān)注客人的意見，并及時反映給相關(guān)人員。

6、注意會議價格的保密性。

7、熟知酒店接待設(shè)施的基本情況。

8、監(jiān)督和落實會議的各項安排。

9、會議結(jié)束后給相應(yīng)的酒店部門給予評價。

10、總結(jié)會議接待中的問題及好的經(jīng)驗。

三、會議室常見的擺臺：

戲院式；課桌式；U型；回型；橢圓型；長方行；會見式；圓桌式；雞尾酒式；舞臺式；T型臺。

四、會議常見的設(shè)施及工具

1、電子設(shè)備：屏幕、投影儀（膠片投影儀及多媒體投影儀）、錄像機、VCD、音響、話筒（有線、無線、立式、座式及紐扣麥克風(fēng)）、鐳射筆 、幻燈機、同聲翻譯系統(tǒng)、燈光照明；插線板、彩電；

2、擺設(shè)物品：講臺、舞臺、簽到臺、會議桌椅、大白板、主席臺、盆景、鮮花、背景板、隔板；

3、辦公設(shè)備：夾紙板、名片缽、馬克筆、鉛筆、信簽；

4、標志設(shè)備：橫幅、指示牌、告示牌、桌卡。

五、會議常見的用餐形式

圓桌式、自助式、雞尾酒會、零點、外賣。

會議服務(wù)方案(篇3)

服務(wù)質(zhì)量整改措施的會議記錄

近日，武漢市公交辦召開三月份以來公交突出問題檢查和受理投訴情況通報會，市公交集團相關(guān)部門負責(zé)人、各運營公司及通恒公司、華昌公司、汽渡所分管外勤的經(jīng)理及運安部長參加了會議。

會上，播放了在檢查中發(fā)現(xiàn)的駕駛員開車使用微信，古琴臺站、宏基客運站等站點公交車站外停靠、越站、雙排停靠等突出問題的視頻。通報了檢查中發(fā)現(xiàn)的車輛設(shè)施殘缺、松垮、破損;駕駛室保潔不到位;運營秩序不規(guī)范;駕駛員開車打電話、吸煙、玩微信;車身廣告畫面粘貼不牢或破損;服務(wù)標識缺失、模糊或安裝不規(guī)范;少數(shù)駕駛員未落實統(tǒng)一著裝、持證上崗和使用普通話服務(wù)等八個方面的問題。同時通報了一季度受理投訴情況，總結(jié)歸納了六大類投訴問題，提出對運營秩序、安全類、服務(wù)類、按規(guī)定使用空調(diào)類等投訴重點整改的措施。

孫文鋒副主任宣講了新制定的《市公交辦關(guān)于進一步加強公交投訴管理工作的'通知》，對開展投訴受理人員培訓(xùn)，提高公交投訴辦理水平;認真辦理群眾投訴，及時解決市民的訴求;明確工作責(zé)任，完善投訴管理制度;加強督促檢查，實行有責(zé)投訴考核;定期通報，認真整改;建立互通機制，方便信息查詢等六個方面提出了嚴格的要求。

呂志學(xué)副主任圍繞運營服務(wù)檢查工作存在的問題，強調(diào)要提高承諾整改工作的認識，強化駕駛員的教育;基層管理人員要加強現(xiàn)場管理;在車輛設(shè)施方面注重細節(jié)、提高標準;加強信息溝通，減少投訴;重點抓好規(guī)范停靠、嚴禁駕駛員開車使用手機、按規(guī)定使用空調(diào)、抓好車輛環(huán)境衛(wèi)生、車容車貌等五項工作，督促檢查落實，形成駕駛員的自覺行動。

金文勝主任最后就“突出問題”整改承諾作了再動員再部署。他肯定了市公交集團等公交企業(yè)在前期工作中所做的大量工作以及取得的實效。要求公交相關(guān)單位一是進一步提高認識，高度重視公交“突出問題”承諾整改工作。二是建章立制、加大整改力度，嚴肅處理、嚴格處罰違規(guī)行為。通過“三個到位”即：貫徹工作到位、落實現(xiàn)場管理到位、督查硬件設(shè)施到位搞好承諾整改工作。三是高度重視投訴工作，加強責(zé)任心，增強責(zé)任感。他詳細分析了占比較大，問題較突出投訴的成因，如：不二次進站、大間隔等。要求各單位把好回復(fù)投訴的審核關(guān)，提高回復(fù)投訴的水平和落實承諾兌現(xiàn)。下一步將使用新的軟件分析系統(tǒng)對投訴多的線路及時通報曝光，并把不二次進站作為重中之重的突出問題抓好整改。通過全體公交人員的共同努力，力爭在今年的電視問政中交上一份合格的答卷。

會議服務(wù)方案(篇4)

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“公開、廉潔、高效、便民”服務(wù)為宗旨，完善行政服務(wù)體系，全面推行“一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務(wù)”集中審批和服務(wù)方式，規(guī)范行政監(jiān)督、部門監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機制，增強行政機關(guān)及其工作人員服務(wù)科學(xué)發(fā)展的意識，為經(jīng)濟發(fā)展和群眾辦事提供方便快捷、高效廉潔、規(guī)范透明的便民服務(wù)。

二、總體目標

建立覆蓋全市的行政服務(wù)體系，按照《關(guān)于進一步加強行政服務(wù)體系建設(shè)的意見》辦發(fā)[]36號）文件要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、社區(qū)建立便民服務(wù)大廳，條件成熟的村建立便民服務(wù)室，按照“應(yīng)進必進”充分授權(quán)”要求，所有與經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政審批和服務(wù)事項，進駐便民服務(wù)大廳集中辦理，切實提供便民便商、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三、實施辦法

（一）健全機構(gòu)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處要相應(yīng)成立由黨委書記為組長的工作專班。成立市行政服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）制定方案

制定出適合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的籌建工作實施方案，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處要結(jié)合本地實際。內(nèi)容包括建立便民服務(wù)中心的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、具體措施、工作要求、人員經(jīng)費安排等。具體方案于10月30日前上報市行政服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）落實場所

盡可能方便群眾。要有足夠的辦公空間，便民服務(wù)大廳要盡可能設(shè)立在臨近街道或靠近鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大院醒目的地方。所有進駐大廳的單位要集中辦公，還要有適當(dāng)?shù)墓┤罕娦⒌膱鏊?，裝飾要求簡潔、樸素、美觀。各便民服務(wù)大廳辦公室設(shè)置辦公桌椅、辦公電腦、打印設(shè)備和辦公電話等。原則上業(yè)務(wù)量較多的窗口，每個窗口配備一臺辦公電腦；業(yè)務(wù)量較少的職能部門，可集中設(shè)一個綜合窗口，多個部門共享一臺電腦。各村便民服務(wù)室至少配備一臺辦公電腦，并聯(lián)網(wǎng)。

其他具體要求：

1便民服務(wù)大廳名稱：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)大廳；

便民服務(wù)室名稱：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）村便民服務(wù)室。

2辦公面積：便民服務(wù)大廳辦公場所面積不得少于150㎡。辦公大廳不得少于100㎡；便民服務(wù)室面積不少于15㎡。

3公示進駐項目：包括項目名稱、辦事程序、政策依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費標準。

4公示工作人員：統(tǒng)一制訂工作人員工作證、上崗證。工作制度上墻。

（四）窗口設(shè)置

必須設(shè)立民政、公安、計生、財政、國稅、地稅、工商、國土、城建、林業(yè)、畜牧、農(nóng)技推廣等服務(wù)窗口，大廳窗口組成：便民服務(wù)大廳由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處承擔(dān)公共管理服務(wù)職能的站所組成。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以增設(shè)其他服務(wù)窗口。

業(yè)務(wù)量少且有階段性工作的服務(wù)窗口可多個窗口綜合辦公，窗口設(shè)置要求：與群眾聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)量多的服務(wù)窗口要安排常駐工作人員。設(shè)立綜合窗口，安排人員輪流值班，其他不值班的人員必須在大廳內(nèi)公開通訊方式，做到隨叫隨到

加強服務(wù)大廳的管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處要組織協(xié)調(diào)窗口服務(wù)項目及窗口工作人員的進駐。安排好人員的值班，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。

（五）人員配備便民服務(wù)大廳主任由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的常務(wù)副鎮(zhèn)長兼任。另選配一名干部為服務(wù)大廳管理工作人員，具體負責(zé)便民服務(wù)大廳工作。便民服務(wù)室要安排專人負責(zé)。

四、具體安排

（一）動員發(fā)動階段工作任務(wù)：召開會議。做出規(guī)劃，報批方案。

（二）實施建設(shè)階段工作任務(wù)：落實便民服務(wù)大廳相關(guān)設(shè)施。建立健全制度，完善建設(shè)運行中的各項工作并試運行。

（三）驗收階段主要任務(wù)為全市行政服務(wù)體系建設(shè)工作檢查驗收。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)

把行政服務(wù)體系建設(shè)作為一項政治任務(wù)，各單位要提高思想認識。列入重要議事日程，作為今年的一項重要工作進行部署、落實、檢查。要明確工作責(zé)任，分解行政服務(wù)體系建設(shè)的各項任務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處黨委書記是便民服務(wù)大廳建設(shè)的第一責(zé)任人，要監(jiān)督各部門人員、項目、收費的進駐，搞好便民服務(wù)大廳建設(shè)和組織協(xié)調(diào)工作。其他成員部門各負其責(zé)，要落實行政審批和行政、事業(yè)性服務(wù)項目及票據(jù)資金無條件進駐便民服務(wù)大廳，確保窗口集中辦事。

會議服務(wù)方案(篇5)

便民服務(wù)熱線?是指國家政府與各類企業(yè)或組織機構(gòu)為方便民眾生活,及時解決生活中遇到的一些問題而提供的電話直線。本站今天為大家精心準備了關(guān)于市民服務(wù)熱線整改提升工作實施方案會議講話，希望對大家有所幫助!

關(guān)于市民服務(wù)熱線整改提升工作實施方案會議講話

剛才，*同志通報了熱線辦理工作情況，并不理想、排名不靠前。14月份共受理工單*件，過程滿意率為*，結(jié)果滿意率為*，在全市*區(qū)縣排名第*位，較往年同期排名退步明顯，幾乎到了倒數(shù)第一了，不能不引起我們高度重視，給我們敲響了警鐘。*區(qū)長就全區(qū)市民服務(wù)熱線整改提升工作實施方案做了說明，明確了改進熱線工作的目標任務(wù)、重點措施，指出了工作中存在的突出問題，講了很好的意見。各級各部門要認真反省總結(jié)，嚴格按照方案要求，把整改提升措施落實落細見效。下面，就提升全區(qū)熱線辦理工作，我講三點意見。

熱線工作，最能體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想，最能體現(xiàn)為人民服務(wù)的根本宗旨，最能檢驗各級各部門為群眾辦實事的能力和水平。對熱線工作的認識，要把握五方面。

一是連心橋。***對群眾工作明確要求，要抓住群眾最急、最憂、最難、最怨的問題，解決好群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，真正出實招、辦實事、求實效。12345熱線就是匯聚群眾最關(guān)心、最期盼問題的重要平臺。從熱線工作辦理來看，它一端連著政府，另一端連著的是千千萬萬個普通百姓，是連接我們干群關(guān)系的連心橋。辦好了，老百姓點贊，為黨委政府樹威信;辦不好，橋就斷了，老百姓就不買賬。這條熱線能不能反映出基層的民聲、基層的期盼，能不能“熱”起來，這是衡量我們干的好不好的一個標準。

二是防火墻?；鶎雍芏嗝芎蛦栴}往往在最開始，都沒引起大家重視，結(jié)果小矛盾變成了大矛盾。我們的熱線也是一樣，如果出現(xiàn)小問題之后，能夠第一時間正確面對，及時解決，就能防患于未然。如果不能夠筑起這個防火墻，把問題放過去了，造成小事托大、大事拖炸，甚至引起越級上訪。通過熱線受理，及時解決這些熱線矛盾和問題，實心實意群眾辦事，為群眾排憂解難，才能建立和諧社會。所以大家應(yīng)該把熱線看作是一個抓小、抓早、抓了的重要渠道。

三是風(fēng)向標。我們在基層干工作，老百姓最需要的地方就是我們工作的重點。熱線所反映的這些問題，就是矛盾集中爆發(fā)、群眾急切盼望解決的地方，要及早調(diào)整工作方向，朝著群眾反映的問題使勁。同時，通過傾聽群眾呼聲，也為市民參與城市和社會管理提供了重要平臺。利用好熱線電話這個平臺，發(fā)揮群眾智慧，調(diào)動市民參與社會管理，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策，對做好政府工作尤為重要。

四是監(jiān)控器。群眾反映問題，實際上也是對政府工作的監(jiān)督，有利于促進各級各部門加強管理，廉潔從政，維護政府廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象。同時對于進一步強化政府責(zé)任，不斷提高公務(wù)員的責(zé)任意識、法治意識和綜合素質(zhì)，推進管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變也有重要意義。

對熱線工作，我們要全力追求更好的解決問題、追求更高的滿意率，這個核心和目標不能變。但事實求是的講，由于種種原因，不可能實現(xiàn)百分之百得解決。比如，有的工單明顯違背政策和法律，有的工單需要長期深入調(diào)研取證、短期內(nèi)難以解決，有的是“兩難”事項，還有個別群眾利用熱線獲取非法利益，這些都極易造成不滿意。我們不能隨意突破政策、突破法律，這是原則、更是底線。如何在政策和法律框架下提升熱線工作質(zhì)效，下步，重點從以下幾方面發(fā)力。

1.抓問題。通過熱線通報情況看，還存在不少問題和短板，問題就是我們改進的重點和努力的方向。剛才通報中，也查擺了一些問題，概括起來，主要是思想認識有差距。有的單位對熱線重視程度不夠。有的認為熱線工作是小事，很微觀、很具體、很單一，不是招商引資，不是重點項目，不是工作的最前線、主戰(zhàn)場，有人管管就行了。沒有將熱線工作納入重要議事日程，沒有與中心工作同安排同部署。工作方法簡單化。有的認為熱線平白無故給單位增添了許多工作量，對熱線工作不耐煩，服務(wù)態(tài)度不端正，把群眾放在了“對立面”。有的單位只注重工單的簡單回復(fù)，認為只要回復(fù)了就完成熱線辦理任務(wù)了，沒有把主要精力放在研究問題上，解決問題“浮在表面”。辦理業(yè)務(wù)不精通。有的單位熱線工作人員業(yè)務(wù)不熟練、辦理過程不規(guī)范，答復(fù)內(nèi)容不前后不一致;有的與群眾溝通缺乏耐心細致的疏導(dǎo)，對政策法規(guī)解釋不到位，造成同一問題反復(fù)辦理，增加了工單轉(zhuǎn)辦量和無效工作量，也影響了滿意率。工作聯(lián)動不緊密。有的部門職責(zé)存在工作交叉、職能交接不到位，遇到多個單位聯(lián)合辦理的問題，牽頭單位作用發(fā)揮不充分，“各掃門前雪”，抄手合作意識不強，甚至相互“踢皮球”、群眾不知道找誰解決。工作機制不健全。有的單位熱線人員經(jīng)常調(diào)換，不能保持工作連續(xù)性;有的單位對工單分析預(yù)警、督查會商等制度落實不夠有力，能拖則拖、能推則推，不敢擔(dān)當(dāng)，在真抓真管、碰硬上有欠缺。對這些問題必須要對號入座、自查自糾、舉一反三，制定針對性措施，認真整改。同時，下發(fā)的整改提升方案中，也明確了服務(wù)過程不滿意、農(nóng)民工工資、三農(nóng)領(lǐng)域問題、房產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理等重點方面的專項整改任務(wù)，請各位分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治，推動有關(guān)問題的解決，加快消化不滿意工單，力爭形成長效的解決機制。

2.抓基礎(chǔ)。一是工作要有人干。強化人員力量，盡量抽調(diào)責(zé)任心強的人員從事熱線辦理;要保證人員相對穩(wěn)定，有的單位三天兩天換人、業(yè)務(wù)不熟悉、工作交接也不到位，造成熱線辦理空擋。要實施崗位a、b角制度，做到每個熱線交辦件都責(zé)任到人、一辦到底，確保時時刻刻有人管。二是工作要會干。2018年9月*市出臺了熱線工作條例，前期，我區(qū)制定了關(guān)于進一步做好12345市民服務(wù)熱線辦理工作的通知，兩個文件對辦理流程、反饋答復(fù)等環(huán)節(jié)做了詳細規(guī)定，是各級各部門落實熱線工作的重要遵循。要加強人員培訓(xùn)，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)、領(lǐng)著學(xué)，工作人員要學(xué)透、會用。區(qū)熱線辦要做好工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)觀摩、以干代訓(xùn)等，適時組織好培訓(xùn)，建好經(jīng)驗交流平臺，讓各單位相互交流、相互學(xué)習(xí)，提高辦理專業(yè)化。三是工作要有標準。突出質(zhì)量、效率、滿意“三個優(yōu)先”，按照“集中受理、歸口辦理、分級負責(zé)、限時辦結(jié)”四大要求，原則上能解決的第一時間解決，不能立即解決的，明確解決時限，并做好群眾解釋工作，千方百計達到群眾滿意。目前，全區(qū)熱線工作建立了“1162工作體系”，即圍繞“打造一條有溫度的熱線”工作定位，確立“群眾綜合滿意率較上一年度提高1.21.5個百分點”這一目標，建立“重新辦理單逐一銷號”“不滿意工單回頭看”“分析預(yù)警”“督查會商”“通報考核”“約談”六項工作措施，做好“信息宣傳”“常態(tài)化培訓(xùn)”兩項保障，創(chuàng)新建立全過程工作流轉(zhuǎn)單運行制度，形成轉(zhuǎn)辦促辦回訪回復(fù)“標準化”“閉環(huán)式”工作鏈條。各級各部門要對照這個工作體系，堅持好、應(yīng)用好，形成標準動作，提高工作規(guī)范和效率。四是工作要講時限。時限很重要，一個工單辦不成群眾不滿意，很多情況是能辦但辦晚了、回復(fù)完了，造成不滿意工單。要按照熱線工單辦理“137”工作法來約束時間，即一般工單1個工作日內(nèi)交辦并初步反饋，3天內(nèi)處理完畢并回復(fù)，特殊情況和復(fù)雜問題7天內(nèi)提出解決方案或?qū)嵤?/p>

3.抓機制。一是重大問題會商機制。有很多事不是一個部門能辦理的，特別是涉及不滿意工單的事項，大多數(shù)都是疑難雜癥、長期遺留問題，需多個部門聯(lián)合辦理。這些問題，牽頭部門要及時向熱線辦反映，熱線辦及時組織相關(guān)部門集體會商解決。會商解決不了的重大事項，可以上升常務(wù)會、常委會來辦理。只要是真心解決問題、為群眾辦實事，重大問題都可以會商，不能害怕領(lǐng)導(dǎo)分配給你任務(wù)不愿反映。二是共性問題統(tǒng)一公開機制。對一些發(fā)生率較高、群眾普遍反映、多個區(qū)域發(fā)生的共性問題，提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)警，形成一個可解決和回復(fù)的標準通稿，統(tǒng)一答復(fù)、社會公開，讓群眾知曉，讓老百姓關(guān)注的、關(guān)心的一些問題，用我們官方的答復(fù)公開解疑釋惑，避免對同一類型事項不斷的形成工單。比如，我們宣傳的統(tǒng)籌安置和市場化安置政策，提前進行大量的宣傳、公開，把群眾疑惑解釋在前頭、起到了較好效果，減少了群眾打熱線、上訪。三是強化督查考核機制。要拓展構(gòu)建“熱線調(diào)研辦理督查政務(wù)公開”的熱線綜合服務(wù)模式，建立重點問題工作臺帳，突出一體化推進，實行掛銷號管理。通過落實重點工單“深調(diào)研、聯(lián)合辦、跟進督、早回復(fù)”等措施，持續(xù)提升工單辦理實效。要完善考評制度，施行“月通報、季公開、年終評”，定期通報情況、查擺問題，及時向部門反饋情況、督促整改;對各單位熱線辦理情況獎優(yōu)罰劣、真獎重罰，不能干好干孬一個樣。四是健全完善社會監(jiān)督機制。12345熱線是政府為民服務(wù)的重要窗口，是人大、政協(xié)巡視、視察的重要領(lǐng)域。各級各部門要主動接受監(jiān)督，加強工作對接，為人大代表、政協(xié)委員對熱線工作監(jiān)督提供便利。一方面有利于幫助各單位更好的發(fā)現(xiàn)問題，一方面也有利于吸收社會各界的智慧更好的解決問題。同時，熱線辦要與宣傳部門做好對接，探索開辟專欄，大力宣傳報道熱線辦理先進典型，曝光辦理工作不力單位，讓干不好的“亮亮丑”、干好了的“露露臉”，熱線工作，說復(fù)雜很復(fù)雜，包羅萬象、方方面面，不容易干好;說簡單也簡單，只要抓、長抓、負責(zé)任的抓，工作成效馬上就能看出來。關(guān)鍵是要層層壓實責(zé)任，從分管副區(qū)長開始抓，實行熱線疑難問題副區(qū)長領(lǐng)辦責(zé)任機制，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，從上到下，形成分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)總牽頭、主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)日常抓，工作人員直接抓的責(zé)任體系和齊抓共管的濃厚氛圍。

一是加強落實“主要領(lǐng)導(dǎo)”責(zé)任。實踐證明，許多工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視了，工作成績就會很大。熱線工作也是這樣，主要領(lǐng)導(dǎo)認識有多高，重視程度有多高，辦理水平就會有多高。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)就是第一責(zé)任人，一定要把熱線工作擺在本單位整體工作中的重要位置上，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，責(zé)任到位，落實到位。要經(jīng)常過問熱線電話工作，定期參與研究和處理群眾反映比較突出的問題，親自辦理重大熱點、難點問題，常態(tài)化推動工作開展。今天，下發(fā)的方案上，明確了“三個一”制度，請政府辦公室督促落實好。

二是加強落實各單位分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各單位的分管負責(zé)人要跟上靠上抓落實，當(dāng)成本職工作、重點工作來抓，對辦理過程、辦理結(jié)果進行審核把關(guān)，形成每月、每周調(diào)度分析熱線的常態(tài)化機制;要主動查找問題，分析原因，既要把群眾反映的事情解決好，更要深入研究、從機制上健全完善，從源頭上堵塞漏洞，防止同質(zhì)化事項反復(fù)出現(xiàn)。

三是加強落實工作人員直接責(zé)任。熱線直接辦理人員要珍惜工作崗位，與群眾直接打交道，一舉一動也代表著黨委政府形象。首先要注意態(tài)度,不僅要熱心,還要有誠心,有耐心;要按照要求和規(guī)范，把規(guī)定程序做到位，把群眾反映的事認認真真做好紀錄、做好反饋。通過你們的工作，無論是問題解決還是不能解決，都要讓群眾感受到黨委政府的溫暖。

四是加強落實督查督辦責(zé)任。跟進督查熱線辦理很重要，督查工作是區(qū)政府抓工作落實的“順風(fēng)耳”和“千里眼”。熱線督查既是熱線辦理的規(guī)定流程，也是促進政府效能的重要手段。督查部門、熱線辦要搞好聯(lián)動、銜接，抓好督查督辦，不能撒手不管。對區(qū)政府交辦的重點事項要建立臺賬，必要時，直接深入現(xiàn)場進行督辦，跟蹤問效。各部門、各單位接到督辦的事項，不得以任何借口頂著不辦、拖著延辦，確保受理所有事項“件件有著落，事事有回音”。

五是嚴肅追究責(zé)任。方案中已經(jīng)明確，區(qū)政府辦公室會同區(qū)紀委監(jiān)察機關(guān)，每月對綜合滿意率排名后3位的單位進行約談;每季度對綜合滿意率低于95的單位進行約談，對多次敷衍塞責(zé)、推諉扯皮造成不良影響的，交區(qū)紀委或組織部門調(diào)查處理。約談、追責(zé)都不是目的，是必不可少的手段，目的就是倒逼大家真正重視起來，負起責(zé)來，爭先進位，真正把民生熱線的價值發(fā)揮出來。

同志們，熱線是群眾冷暖的晴雨表，也是我們政府工作的體檢單。作為政府及各部門，本質(zhì)上就是為群眾服務(wù)的。希望大家要把熱線辦理當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，懷著對群眾深厚感情辦，急群眾之所急，辦群眾之所盼。持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅持好群眾路線、用好群眾方法。部門與部門之間、部門與鎮(zhèn)街之間、鎮(zhèn)街與鎮(zhèn)街之間要加強溝通與聯(lián)系，搞好配合與協(xié)作，逐步形成上下聯(lián)動、齊抓共管、標本兼治的熱線工作格局，切實以問題的高質(zhì)高效解決不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意率。

關(guān)于市民服務(wù)熱線整改提升工作實施方案會議講話

同志們：

今天，縣委、縣政府召開全縣環(huán)境保護督察整改工作部署會議，不僅是對州委、州政府整改工作會議精神的貫徹落實，更是對持續(xù)抓好我縣環(huán)保問題整改落實工作的一次再深化、再推進、再安排。省政府第四督察組反饋的有關(guān)環(huán)境保護問題，既是對我縣環(huán)境保護和生態(tài)文明建設(shè)短板問題的一次明確提醒，也是對縣委、縣政府落實環(huán)境保護主體責(zé)任的一次有力指導(dǎo)，更是幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進工作的一次難得機遇。剛才，會議書面?zhèn)鬟_了省州有關(guān)環(huán)境保護督察工作會議的相關(guān)精神，陳錫發(fā)同志宣讀了縣委、縣政府成立環(huán)境保護督察工作相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的通知，韓尚麗同志對《瑪多縣20**-20**年度環(huán)境保護督察問題整改工作實施方案》作了說明，方案對各部門的整改工作做了詳細的安排部署，責(zé)任很明確，分工很細致，剩下的就是抓落實。希望大家深刻認識我縣環(huán)境保護工作面臨的嚴峻形勢，以堅決的態(tài)度、有力的舉措，全力以赴抓好環(huán)保工作。下面，我就扎實做好環(huán)境保護督察問題整改落實講三點意見。

一、要從思想深處警醒，充分認識環(huán)境保護的重要性和緊迫性

保護生態(tài)環(huán)境，推進生態(tài)文明建設(shè)，是推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)保障，是改善民生的迫切需要。開展環(huán)境保護督察，就是為全面貫徹黨中央國務(wù)院關(guān)于加快推進生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略部署，認真落實習(xí)近平總書記對青海提出的“扎扎實實推進生態(tài)環(huán)境保護”重大要求的一項重要舉措，對于進一步加強生態(tài)文明建設(shè)具有十分重要的意義。一是要從政治的高度充分認識。習(xí)近平總書記多次對生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護作出重要指示，把這項工作擺到了前所未有的高度，省州

黨委政府相繼修改和出臺了許多關(guān)于環(huán)境保護方面的法律法規(guī)，啟動了對黨政領(lǐng)導(dǎo)自然資源資產(chǎn)離任審計和責(zé)任追究考評機制。這次環(huán)境保護督察，對環(huán)保問題整改落實的要求非常高、時限非常緊、問責(zé)非常嚴，我們要通過環(huán)保督察的問題整改，解決生態(tài)環(huán)境突出問題。這里我重點強調(diào)一下，這是一項不容觀望、不容忽視的政治任務(wù)，必須力查立改、抓實見效。二是要從發(fā)展的需要引起重視。瑪多是母親河的源頭，生態(tài)環(huán)境保護的極端重要性不言而喻。因此，全縣上下要深入貫徹習(xí)近平總書記“四個扎扎實實”重大要求，把思想和行動統(tǒng)一到中央和省、州的決策部署上來，牢固樹立新發(fā)展理念，進一步增強整改落實環(huán)境保護問題的責(zé)任感和緊迫感。三是要從嚴峻的現(xiàn)實深刻警醒。我縣作為三江源地區(qū)重要的生態(tài)屏障和水源涵養(yǎng)地。近年來，全縣上下牢固樹立生態(tài)保護優(yōu)先理念，高度重視生態(tài)環(huán)境保護與建設(shè)，全力推進三江源一期、二期工程實施，著力加強生態(tài)環(huán)境治理，生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護取得了明顯成效，但問題依然嚴峻，形勢不容樂觀。這次省政府環(huán)保第四督察組來我縣督察，幫助我們查找和發(fā)現(xiàn)環(huán)境保護方面存在的突出問題，明確指出我們在生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護工作中存在的不足。我們必須進一步深入查找薄弱環(huán)節(jié)，研究謀劃更加持久、更加嚴厲的整改措施，堅定不移地推進生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護工作。

二、要全面徹底整改，從嚴從快解決當(dāng)前突出問題

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要進一步增強大局意識、責(zé)任意識和發(fā)展意識，自我加壓，持續(xù)用力，把解決督察組反饋督辦的問題與當(dāng)前我縣環(huán)境保護工作中存在的突出問題結(jié)合起來，對我縣生態(tài)環(huán)境保護工作繼續(xù)進行大排查、大整治，為全縣經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造堅實的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢。

一是上級反饋問題要立即查、迅速改。省政府第四督察組反饋的***個方面的問題?？h政府分管領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門負責(zé)人要第一時間調(diào)查、第一時間整改、

第一時間報告，對至今仍然沒有進行整改的問題要進行再梳理、再研究，劃定時序步驟，有力有序整改。環(huán)保督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，確保整改工作事事有人抓、件件有著落。各責(zé)任單位要切實承擔(dān)整改落實工作職能，全力以赴抓好本部門、本系統(tǒng)、本行業(yè)問題的整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認真履行屬地管理責(zé)任，主動配合，積極行動，堅決做好整改落實工作，絕不能遺留任何問題，絕不能出現(xiàn)環(huán)境問題反彈現(xiàn)象。

二是重點領(lǐng)域問題要深入查、堅決改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門要進一步加大重點領(lǐng)域執(zhí)法管控力度，“拉網(wǎng)式”排查，一件一件找原因，一項一項查源頭，一個一個查主體，不回避、不遮掩、不手軟，堅決徹底開展整改，精準查找問題產(chǎn)生的深層根源，根據(jù)問題成因?qū)ΠY施策，真正把突出問題整改好。

三是面上共性問題要全面查、扎實改。這次省政府第四督察組反饋的問題，都是全州六縣確實存在的共性問題，面上大家都看得到的問題。這里，我要強調(diào)的是一些還沒有暴露出來、督察過程中沒有發(fā)現(xiàn)的深層次問題，是我們環(huán)境保護方面最大的隱患。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門要舉一反三，延伸擴展問題查找面，認真梳理排查各領(lǐng)域、各層面、各環(huán)節(jié)存在的突出問題，逐條列出清單，逐個研究解決，防止類似性、重復(fù)性問題發(fā)生，切實做到發(fā)現(xiàn)一起、整改一起、決不能走過場、打折扣。

三、要強化督辦問責(zé)，確保整改目標順利實現(xiàn)

一要突出重點，用嚴肅的問責(zé)促進責(zé)任落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要形成環(huán)境保護“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”、齊心協(xié)力、共抓整改的工作局面。環(huán)保督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各項環(huán)境問題的整改都明確了具體的目標任務(wù)，縣委、縣政府要成立聯(lián)合督察檢查組，對照已列出的責(zé)任清單，逐項督查整改效果，做到整改一件銷號一件，直至任務(wù)全部完成。要針對督察整改任務(wù)中的重點、難點問題，督促

各有關(guān)單位制定切實可行的整改方案，列出計劃，掛圖作戰(zhàn)。對已整改完成的問題，要防止反復(fù)和反彈，不能讓已取得的成果因監(jiān)管不力再次流失。對容易出現(xiàn)反彈現(xiàn)象的問題，要督促各相關(guān)單位進一步落實監(jiān)管責(zé)任，反復(fù)督查，確保整改任務(wù)干一件成一件，持續(xù)鞏固和擴大成果?？h委督查室、縣政府辦公室要發(fā)揮督辦作用，全面收集整改情況，向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)隨時報告各單位的整改情況。縣委宣傳部、縣電視臺要對工作得力的單位進行宣傳報道，對落實不力、整改滯后的進行公開曝光，需要問責(zé)的，由縣紀委監(jiān)察局按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。所有責(zé)任單位，不僅要負責(zé)問題的整改，還要負責(zé)提供所需的相關(guān)資料，所有責(zé)任一包到底，出現(xiàn)問題一追到底。

二要“一把手”上陣，用強有力的領(lǐng)導(dǎo)把整改做實做細。這次環(huán)保督察工作是全州迎接中央督察的一項基礎(chǔ)性工作，我縣的生態(tài)地位及在全州、全省生態(tài)環(huán)境保護工作中的重要性大家都清楚，我們整改工作的好壞直接影響著全省、全州的環(huán)保督察的結(jié)果，我們務(wù)必要引起高度重視，不能有絲毫的大意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手對整改落實工作負首責(zé)、負總責(zé)。要認真落實責(zé)任分工，密切配合協(xié)作，扎實做好整改工作;要認真研究任務(wù)目標，該爭取資金的要向上爭取，該依法處理的要從速從快，該加強管理的要逐步規(guī)范。這里，我重點強調(diào)一下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門決不允許出現(xiàn)推諉扯皮、敷衍了事的現(xiàn)象，決不允許出現(xiàn)觀望、等待的現(xiàn)象，縣委、縣政府一旦發(fā)現(xiàn)，將嚴肅追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)責(zé)任，我們的目標是要全方位、多層級做好立查立改工作。

三要強化協(xié)同，用多種手段形成工作合力。環(huán)保督察工作不是環(huán)保督環(huán)保的事情，涉及的部門多、范圍廣，這就需要各部門按照生態(tài)環(huán)保責(zé)任規(guī)定的要求，確保相關(guān)生態(tài)環(huán)保責(zé)任落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要進一步強化責(zé)任意識，主動作為、勇于擔(dān)當(dāng)，著力構(gòu)建“黨政同責(zé)、整改帶動、社會同心、多極聯(lián)動”的環(huán)境保護工作新格局。要牢固樹立“環(huán)境保護一盤棋”思想，進一步建立完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)、形成合力。

同志們，“一分部署、九分落實”。接下來，我們的重點工作就是抓落實，并且要抓好落實。保護生態(tài)環(huán)境是我們必須長期抓好的一項重大工程，也是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門義不容辭的重大責(zé)任。我們一定要全面貫徹落實中央和省、州的各項決策部署，以更大的決心、更大的氣力、更嚴的措施，不斷提升環(huán)境保護督察問題整改工作成效，為全縣群眾創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活條件，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實的生態(tài)環(huán)境保障。

這個講的真是字字璣珠?。?/p>

關(guān)于市民服務(wù)熱線整改提升工作實施方案會議講話

剛才，X同志通報了熱線辦理工作情況，并不理想、排名不靠前。1~4月份共受理工單X件，過程滿意率為X%，結(jié)果滿意率為X%，在全市X區(qū)縣排名第X位，較往年同期排名退步明顯，幾乎到了倒數(shù)第一了，不能不引起我們高度重視，給我們敲響了警鐘。X區(qū)長就《全區(qū)市民服務(wù)熱線整改提升工作實施方案》做了說明，明確了改進熱線工作的目標任務(wù)、重點措施，指出了工作中存在的突出問題，講了很好的意見。各級各部門要認真反省總結(jié)，嚴格按照方案要求，把整改提升措施落實落細見效。下面，就提升全區(qū)熱線辦理工作，我講三點意見。

一、對熱線工作怎么看?思想認識上必須再重視再提高

熱線工作，最能體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展思想，最能體現(xiàn)為人民服務(wù)的根本宗旨，最能檢驗各級各部門為群眾辦實事的能力和水平。對熱線工作的認識，要把握五方面：

一是連心橋。習(xí)近平總書記對群眾工作明確要求，要抓住群眾最急、最憂、最難、最怨的問題，解決好群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，真正出實招、辦實事、求實效。12345熱線就是匯聚群眾最關(guān)心、最期盼問題的重要平臺。從熱線工作辦理來看，它一端連著政府，另一端連著的是千千萬萬個普通百姓，是連接我們干群關(guān)系的連心橋。辦好了，老百姓點贊，為黨委政府樹威信;辦不好，橋就斷了，老百姓就不買賬。這條熱線能不能反映出基層的民聲、基層的期盼，能不能“熱”起來，這是衡量我們干的好不好的一個標準。

二是防火墻。基層很多矛盾和問題往往在最開始，都沒引起大家重視，結(jié)果小矛盾變成了大矛盾。我們的熱線也是一樣，如果出現(xiàn)小問題之后，能夠第一時間正確面對，及時解決，就能防患于未然。如果不能夠筑起這個防火墻，把問題放過去了，造成小事托大、大事拖炸，甚至引起越級上訪。通過熱線受理，及時解決這些熱線矛盾和問題，實心實意群眾辦事，為群眾排憂解難，才能建立和諧社會。所以大家應(yīng)該把熱線看作是一個抓小、抓早、抓了的重要渠道。

三是風(fēng)向標。我們在基層干工作，老百姓最需要的地方就是我們工作的重點。熱線所反映的這些問題，就是矛盾集中爆發(fā)、群眾急切盼望解決的地方，要及早調(diào)整工作方向，朝著群眾反映的問題使勁。同時，通過傾聽群眾呼聲，也為市民參與城市和社會管理提供了重要平臺。利用好熱線電話這個平臺，發(fā)揮群眾智慧，調(diào)動市民參與社會管理，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策，對做好政府工作尤為重要。

四是監(jiān)控器。群眾反映問題，實際上也是對政府工作的監(jiān)督，有利于促進各級各部門加強管理，廉潔從政，維護政府廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象。同時對于進一步強化政府責(zé)任，不斷提高公務(wù)員的責(zé)任意識、法治意識和綜合素質(zhì)，推進管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變也有重要意義。

五是試金石。工作態(tài)度的試金石。熱線辦理工作既能看出你對待群眾怎么樣?也能看出你對待工作怎么樣?一舉一動都代表黨委政府形象，關(guān)乎黨委政府的公信力。抓熱線工作馬馬虎虎、迷迷糊糊、應(yīng)應(yīng)付付，就是典型的態(tài)度的問題。工作能力的試金石。越是難辦的工單越能看出干部能力，為什么同樣的情況有的干部能辦、有的干部辦不了。有的人善學(xué)習(xí)、會創(chuàng)新、點子多、群眾工作好，有的人不想干、不會干、不思進取、得過且過，對群眾的事漠不關(guān)心，從12345熱線辦理上能夠很好的反映工作能力。工作作風(fēng)的試金石。熱線辦理的過程就是體現(xiàn)工作作風(fēng)的過程。思考問題有沒有站穩(wěn)群眾立場、研究問題有沒有深入基層、解決問題有沒有務(wù)實求效、攻堅克難有沒有擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，從工單辦理情況也能反映出大概，廣大群眾也是心知肚明。從不滿意工單看，很多就是推諉扯皮造成的。有的單位動輒“這不屬于我管、那也不屬于我管”，群眾找你你就得管，即使不直接管也必須幫著管，不管就是失職，管不好就是瀆職，要是因為工單事項出了問題、造成惡劣影響，紀委、組織部門是不會客氣的。

二、對熱線工作怎么辦?措施機制必須要再強化再完善

對熱線工作，我們要全力追求更好的解決問題、追求更高的滿意率，這個核心和目標不能變。但事實求是的講，由于種種原因，不可能實現(xiàn)百分之百得解決。比如，有的工單明顯違背政策和法律，有的工單需要長期深入調(diào)研取證、短期內(nèi)難以解決，有的是“兩難”事項，還有個別群眾利用熱線獲取非法利益，這些都極易造成不滿意。我們不能隨意突破政策、突破法律，這是原則、更是底線。如何在政策和法律框架下提升熱線工作質(zhì)效，下步，重點從以下幾方面發(fā)力。

1.抓問題。通過熱線通報情況看，還存在不少問題和短板，問題就是我們改進的重點和努力的方向。剛才通報中，也查擺了一些問題，概括起來，主要是：思想認識有差距。有的單位對熱線重視程度不夠。有的認為熱線工作是小事，很微觀、很具體、很單一，不是招商引資，不是重點項目，不是工作的最前線、主戰(zhàn)場，有人管管就行了。沒有將熱線工作納入重要議事日程，沒有與中心工作同安排同部署。工作方法簡單化。有的認為熱線平白無故給單位增添了許多工作量，對熱線工作不耐煩，服務(wù)態(tài)度不端正，把群眾放在了“對立面”。有的單位只注重工單的簡單回復(fù)，認為只要回復(fù)了就完成熱線辦理任務(wù)了，沒有把主要精力放在研究問題上，解決問題“浮在表面”。辦理業(yè)務(wù)不精通。有的單位熱線工作人員業(yè)務(wù)不熟練、辦理過程不規(guī)范，答復(fù)內(nèi)容不前后不一致;有的與群眾溝通缺乏耐心細致的疏導(dǎo)，對政策法規(guī)解釋不到位，造成同一問題反復(fù)辦理，增加了工單轉(zhuǎn)辦量和無效工作量，也影響了滿意率。工作聯(lián)動不緊密。有的部門職責(zé)存在工作交叉、職能交接不到位，遇到多個單位聯(lián)合辦理的問題，牽頭單位作用發(fā)揮不充分，“各掃門前雪”，抄手合作意識不強，甚至相互“踢皮球”、群眾不知道找誰解決。工作機制不健全。有的單位熱線人員經(jīng)常調(diào)換，不能保持工作連續(xù)性;有的單位對工單分析預(yù)警、督查會商等制度落實不夠有力，能拖則拖、能推則推，不敢擔(dān)當(dāng)，在真抓真管、碰硬上有欠缺。

對這些問題必須要對號入座、自查自糾、舉一反三，制定針對性措施，認真整改。同時，下發(fā)的整改提升方案中，也明確了服務(wù)過程不滿意、農(nóng)民工工資、三農(nóng)領(lǐng)域問題、房產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理等重點方面的專項整改任務(wù)，請各位分管副區(qū)長抓緊牽頭開展專項整治，推動有關(guān)問題的解決，加快消化不滿意工單，力爭形成長效的解決機制。

2.抓基礎(chǔ)。一是工作要有人干。強化人員力量，盡量抽調(diào)責(zé)任心強的人員從事熱線辦理;要保證人員相對穩(wěn)定，有的單位三天兩天換人、業(yè)務(wù)不熟悉、工作交接也不到位，造成熱線辦理空擋。要實施崗位A、B角制度，做到每個熱線交辦件都責(zé)任到人、一辦到底，確保時時刻刻有人管。二是工作要會干。2018年9月X市出臺了《熱線工作條例》，前期，我區(qū)制定了《關(guān)于進一步做好12345市民服務(wù)熱線辦理工作的通知》，兩個文件對辦理流程、反饋答復(fù)等環(huán)節(jié)做了詳細規(guī)定，是各級各部門落實熱線工作的重要遵循。要加強人員培訓(xùn)，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)、領(lǐng)著學(xué)，工作人員要學(xué)透、會用。區(qū)熱線辦要做好工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)觀摩、以干代訓(xùn)等，適時組織好培訓(xùn)，建好經(jīng)驗交流平臺，讓各單位相互交流、相互學(xué)習(xí)，提高辦理專業(yè)化。三是工作要有標準。突出質(zhì)量、效率、滿意“三個優(yōu)先”，按照“集中受理、歸口辦理、分級負責(zé)、限時辦結(jié)”四大要求，原則上能解決的第一時間解決，不能立即解決的，明確解決時限，并做好群眾解釋工作，千方百計達到群眾滿意。目前，全區(qū)熱線工作建立了“1162工作體系”，即：圍繞“打造一條有溫度的熱線”工作定位，確立“群眾綜合滿意率較上一年度提高1.2~1.5個百分點”這一目標，建立“重新辦理單逐一銷號”“不滿意工單回頭看”“分析預(yù)警”“督查會商”“通報考核”“約談”六項工作措施，做好“信息宣傳”“常態(tài)化培訓(xùn)”兩項保障，創(chuàng)新建立全過程工作流轉(zhuǎn)單運行制度，形成轉(zhuǎn)辦——促辦——回訪——回復(fù)“標準化”“閉環(huán)式”工作鏈條。各級各部門要對照這個工作體系，堅持好、應(yīng)用好，形成標準動作，提高工作規(guī)范和效率。四是工作要講時限。時限很重要，一個工單辦不成群眾不滿意，很多情況是能辦但辦晚了、回復(fù)完了，造成不滿意工單。要按照熱線工單辦理“137”工作法來約束時間，即一般工單1個工作日內(nèi)交辦并初步反饋，3天內(nèi)處理完畢并回復(fù)，特殊情況和復(fù)雜問題7天內(nèi)提出解決方案或?qū)嵤?/p>

3.抓機制。一是重大問題會商機制。有很多事不是一個部門能辦理的，特別是涉及不滿意工單的事項，大多數(shù)都是疑難雜癥、長期遺留問題，需多個部門聯(lián)合辦理。這些問題，牽頭部門要及時向熱線辦反映，熱線辦及時組織相關(guān)部門集體會商解決。會商解決不了的重大事項，可以上升常務(wù)會、常委會來辦理。只要是真心解決問題、為群眾辦實事，重大問題都可以會商，不能害怕領(lǐng)導(dǎo)分配給你任務(wù)不愿反映。二是共性問題統(tǒng)一公開機制。對一些發(fā)生率較高、群眾普遍反映、多個區(qū)域發(fā)生的共性問題，提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)警，形成一個可解決和回復(fù)的標準通稿，統(tǒng)一答復(fù)、社會公開，讓群眾知曉，讓老百姓關(guān)注的、關(guān)心的一些問題，用我們官方的答復(fù)公開解疑釋惑，避免對同一類型事項不斷的形成工單。比如，我們宣傳的統(tǒng)籌安置和市場化安置政策，提前進行大量的宣傳、公開，把群眾疑惑解釋在前頭、起到了較好效果，減少了群眾打熱線、上訪。三是強化督查考核機制。要拓展構(gòu)建“熱線+調(diào)研+辦理+督查+政務(wù)公開”的熱線綜合服務(wù)模式，建立重點問題工作臺帳，突出一體化推進，實行掛銷號管理。通過落實重點工單“深調(diào)研、聯(lián)合辦、跟進督、早回復(fù)”等措施，持續(xù)提升工單辦理實效。要完善考評制度，施行“月通報、季公開、年終評”，定期通報情況、查擺問題，及時向部門反饋情況、督促整改;對各單位熱線辦理情況獎優(yōu)罰劣、真獎重罰，不能干好干孬一個樣。四是健全完善社會監(jiān)督機制。12345熱線是政府為民服務(wù)的重要窗口，是人大、政協(xié)巡視、視察的重要領(lǐng)域。各級各部門要主動接受監(jiān)督，加強工作對接，為人大代表、政協(xié)委員對熱線工作監(jiān)督提供便利。一方面有利于幫助各單位更好的發(fā)現(xiàn)問題，一方面也有利于吸收社會各界的智慧更好的解決問題。同時，熱線辦要與宣傳部門做好對接，探索開辟專欄，大力宣傳報道熱線辦理先進典型，曝光辦理工作不力單位，讓干不好的“亮亮丑”、干好了的“露露臉”，

三、對熱線工作怎么樣保障?責(zé)任上必須再強化再壓實

熱線工作，說復(fù)雜很復(fù)雜，包羅萬象、方方面面，不容易干好;說簡單也簡單，只要抓、長抓、負責(zé)任的抓，工作成效馬上就能看出來。關(guān)鍵是要層層壓實責(zé)任，從分管副區(qū)長開始抓，實行熱線疑難問題副區(qū)長領(lǐng)辦責(zé)任機制，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，從上到下，形成分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)總牽頭、主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)日常抓，工作人員直接抓的責(zé)任體系和齊抓共管的濃厚氛圍。

一是加強落實“主要領(lǐng)導(dǎo)”責(zé)任。實踐證明，許多工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視了，工作成績就會很大。熱線工作也是這樣，主要領(lǐng)導(dǎo)認識有多高，重視程度有多高，辦理水平就會有多高。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)就是第一責(zé)任人，一定要把熱線工作擺在本單位整體工作中的重要位置上，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，責(zé)任到位，落實到位。要經(jīng)常過問熱線電話工作，定期參與研究和處理群眾反映比較突出的問題，親自辦理重大熱點、難點問題，常態(tài)化推動工作開展。今天，下發(fā)的方案上，明確了“三個一”制度，請政府辦公室督促落實好。

二是加強落實各單位分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各單位的分管負責(zé)人要跟上靠上抓落實，當(dāng)成本職工作、重點工作來抓，對辦理過程、辦理結(jié)果進行審核把關(guān)，形成每月、每周調(diào)度分析熱線的常態(tài)化機制;要主動查找問題，分析原因，既要把群眾反映的事情解決好，更要深入研究、從機制上健全完善，從源頭上堵塞漏洞，防止同質(zhì)化事項反復(fù)出現(xiàn)。

三是加強落實工作人員直接責(zé)任。熱線直接辦理人員要珍惜工作崗位，與群眾直接打交道，一舉一動也代表著黨委政府形象。首先要注意態(tài)度,不僅要熱心,還要有誠心,有耐心;要按照要求和規(guī)范，把規(guī)定程序做到位，把群眾反映的事認認真真做好紀錄、做好反饋。通過你們的工作，無論是問題解決還是不能解決，都要讓群眾感受到黨委政府的溫暖。

四是加強落實督查督辦責(zé)任。跟進督查熱線辦理很重要，督查工作是區(qū)政府抓工作落實的“順風(fēng)耳”和“千里眼”。熱線督查既是熱線辦理的規(guī)定流程，也是促進政府效能的重要手段。督查部門、熱線辦要搞好聯(lián)動、銜接，抓好督查督辦，不能撒手不管。對區(qū)政府交辦的重點事項要建立臺賬，必要時，直接深入現(xiàn)場進行督辦，跟蹤問效。各部門、各單位接到督辦的事項，不得以任何借口頂著不辦、拖著延辦，確保受理所有事項“件件有著落，事事有回音”。

五是嚴肅追究責(zé)任?！斗桨浮分幸呀?jīng)明確，區(qū)政府辦公室會同區(qū)紀委監(jiān)察機關(guān)，每月對綜合滿意率排名后3位的單位進行約談;每季度對綜合滿意率低于95%的單位進行約談，對多次敷衍塞責(zé)、推諉扯皮造成不良影響的，交區(qū)紀委或組織部門調(diào)查處理。約談、追責(zé)都不是目的，是必不可少的手段，目的就是倒逼大家真正重視起來，負起責(zé)來，爭先進位，真正把民生熱線的價值發(fā)揮出來。

同志們，熱線是群眾冷暖的晴雨表，也是我們政府工作的體檢單。作為政府及各部門，本質(zhì)上就是為群眾服務(wù)的。希望大家要把熱線辦理當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，懷著對群眾深厚感情辦，急群眾之所急，辦群眾之所盼。持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅持好群眾路線、用好群眾方法。部門與部門之間、部門與鎮(zhèn)街之間、鎮(zhèn)街與鎮(zhèn)街之間要加強溝通與聯(lián)系，搞好配合與協(xié)作，逐步形成上下聯(lián)動、齊抓共管、標本兼治的熱線工作格局，切實以問題的高質(zhì)高效解決不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意率。