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關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字

發(fā)布時間:2024-06-08 居家養(yǎng)老服務工作總結(jié) 養(yǎng)老服務工作總結(jié)

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字9篇。

雨后的彩虹正如時間般稍縱即逝,新一輪的工作即將來臨,你準備好了嗎?我們又要準備寫總結(jié)了,通過總結(jié),我們可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點,怎么寫好自己的工作總結(jié)呢?經(jīng)過小編精心整理,推出關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字9篇,希望能對你有所幫助,請收藏。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇1

為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要,更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事,年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下,積極探索,大膽嘗試,整合轄區(qū)單位資源,成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今,我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)

一、深入調(diào)查研究,明確服務對象

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的307人,70-79周歲的153人,80-89周歲的50人,90-100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病殘老人5名?,F(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一,成立領導小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負責調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡、上培訓班,系統(tǒng)學習養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德、老年心理學、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業(yè)務水平,對居家養(yǎng)老服務中心的服務水平有很大提升。

第二,建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構(gòu),7家餐飲服務店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,并且與這些服務機構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三,建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理,建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬,對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息,服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

三、搭建服務平臺

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務,社區(qū)成立了五支服務隊。

一是黨員志愿者服務隊。社區(qū)黨員志愿者服務者,牢記黨的宗旨,做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾,使社區(qū)凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動,緩解困難家庭的后顧之憂,感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動,為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動,滿足社區(qū)居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊,完全由老年人自我組織,自我管理,每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實現(xiàn)了老有所樂!

三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務;社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成,志愿者服務隊利用自己的法律知識,切實維護被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償,維護了司法正義,彰顯了司法人文關懷。發(fā)揮余熱,為轄區(qū)的老年人排憂解難。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇2

佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務理念,20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務,當年為南海區(qū)7個鎮(zhèn)街,710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務。服務開辦以來,由于有政府的大力推動,社會各界的熱心支持,廣大群眾的積極參與,中心上下的共同努力,通過認真履行服務承諾,努力打造養(yǎng)老特色服務,形成了春暉居家養(yǎng)老服務的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展,截至20xx年11月,春暉的居家養(yǎng)老服務現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個村(居),服務對象有1000多位老人,擁有員工100余人,其中管理人員14人,由社工師、護師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實踐中,我們的居家養(yǎng)老服務主要體現(xiàn)在如下幾個方面:

一、 拓展服務規(guī)模,促進行業(yè)發(fā)展

本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進居家養(yǎng)老服務工作實施方案》的部署,按照“政府主導,社會參與,市場運作”的工作思路,在20xx年的工作基礎上,20xx年春暉進一步擴大服務覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務對象的調(diào)查摸底和上門服務工作,提前實現(xiàn)了桂城、里水、九江三個鎮(zhèn)街村(居)委會居家養(yǎng)老服務全覆蓋的目標。截至20xx年11月,春暉在南海區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務對象達到924位老人。

同年6月,本中心通過競標,承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務工作,共有服務人數(shù)為87人。在這期間,春暉把自身形成的服務做法和經(jīng)驗,帶到新開區(qū)域,并吸納當?shù)睾玫淖龇?,改進自身的不足,促使兩區(qū)的服務互相提升。

二、 優(yōu)化管理模式,深化服務發(fā)展

根據(jù)中心專業(yè)服務發(fā)展的需要,春暉以沒有,只有更好的服務標準不斷自我鞭策,借鑒和吸納各地同類型機構(gòu)的管理理念、模式和服務手段,綜合運用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務方式及社工服務手段,為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務。春暉居家養(yǎng)老服務部下設五個部門,分別有行政組、財務組、生活護理組、醫(yī)療護理組及服務支援組,確保在人、財、物全方位為老人提供服務。

三、 注重員工培訓,培育團隊精神

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來,就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流,不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務技能。對護理員,除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外,中心還與南海區(qū)勞動局合作,舉辦養(yǎng)老護理員上崗培訓班,組織員工參加養(yǎng)老護理員上崗資格考試,務求實現(xiàn)護理員持證上崗。

與此同時,中心還十分注重管理人員業(yè)務水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會,讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流,各抒己見,不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識,形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面,中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士,為管理人員提供醫(yī)療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關懷等方面的培訓,以不斷充實管理人員的知識,更好地為老人提供專業(yè)周到的服務。

四、 引入社工元素,確立服務品牌

居家養(yǎng)老服務工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務”為特點,服務內(nèi)容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務等內(nèi)容。中心根據(jù)服務需求,引入社工元素,除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外,還運用社工的理念及工作手法,開展各項服務,以滿足老人的需求。社工運用個案管理手法,協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及咨詢服務,針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務。

同時,為豐富老人的精神生活,我中心倡導各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,中心分別在南海區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,開展“粽是有情,端午包粽”、“心系老人,情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽,關愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動,鼓勵老人從家門走向“社會門”,讓他們除了在家享受到政府的關心之外,還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關愛,感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式,已成功舉辦了多場系列活動,拓展了服務內(nèi)容,受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,該種模式成為中心服務的另一特色,將在日后的服務中繼續(xù)延續(xù)下去。

五、 聯(lián)合社會力量,宣揚助老精神

春暉深知,要成功開展居家養(yǎng)老服務,除政府的推動力量外,必須充

分發(fā)揮社會的各種力量,得到社會力量的支持,才能讓我們的服務做到好上加好。因此,自去年開始,我們就注重服務的推廣工作。今年,我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務推廣外,還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務,宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會媒體、熱心人士合作,成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,解決了老人的切實困難;通過與各鎮(zhèn)街團委及學校合作,成功為老人提供各類志愿義務服務,如探訪慰問活動、義修義剪服務,深得老人的歡心。通過與其他社會力量的合作,我們的居家養(yǎng)老服務工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,同時,通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動,讓更多的人通過自己的實際行動,關心老人,照顧老人,倡導孝德關愛的社會風氣,宣揚敬老愛老的社會精神。

生命因愛動聽。春暉憑著愛,憑著勇氣,憑著信念,一步一個腳印,

踏踏實實為身邊的老人提供著服務。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的,但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源,這是因為我們有一顆熱忱的心,有老人的笑臉,有居民的贊許,有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力,正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁,我們相信,老人在我們的服務中,將會生活得更有尊嚴,更有價值,社會將會變得更溫暖,更美好……

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇3

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

對策一:加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核。

對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。

針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。

對策三:注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識,提升營銷服務質(zhì)量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務治理年”,提出“以服務帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質(zhì)量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質(zhì)量例會,對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。

并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“xx高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,尤其是競爭對手的xx站,進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標。

在加強自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的20xx年,分公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇4

構(gòu)建居家養(yǎng)老服務體系

提升居家養(yǎng)老服務水平

——正大社區(qū)創(chuàng)建AAA居家養(yǎng)老服務中心主要工作實績

正大社區(qū)地處江北區(qū)白沙街道的西部,東起大慶南路,南至新馬路,西鄰西草馬路,北接通途路,正大路由東到西橫貫全境,轄區(qū)總面積為0.4平方公里。目前,轄區(qū)內(nèi)共有住戶2940戶,常住人口5732人,流動人口約2178人。目前,我社區(qū)60周歲以上老齡人口共1711余人,占社區(qū)總?cè)丝诘?9.8%,其中:80周歲以上老年人141人,其中空巢獨居老人38人,低保老人3人,殘疾老人31人。

一、居家養(yǎng)老服務中心基本情況

正大社區(qū)居委會在白沙街道黨工委的領導下、在區(qū)老齡委的指導下,正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心于2006年8月正式成立,這也是江北區(qū)第一家居家養(yǎng)老服務中心。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心位于正大路草馬二村小區(qū)內(nèi),總面積約430平方米,分設棋牌室、健身房、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所。

二、居家養(yǎng)老服務中心工作開展情況

(一)健全組織,建立居家養(yǎng)老服務工作制度

社區(qū)黨委高度重視居家養(yǎng)老工作,按照老齡工作“3587”工程要求,不斷完善老齡工作小組、老年協(xié)會和志愿者隊伍,2006年居家養(yǎng)老服務中心成立之際,又成立了居家養(yǎng)老工作領導小組,由社區(qū)黨支部書記黃鶯同志擔任組長,組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會,及時總結(jié)工作情況,分析問題,提出思路。建立了1支居家養(yǎng)老專(兼)職服務員隊伍(10人)、2支志愿者隊伍(為老服務志愿者隊伍45人、巾幗志愿服務者隊伍10人),3支50人老年文藝隊伍(老年合唱隊、老年竹板舞隊、老年腰鼓隊),5大老年服務網(wǎng)絡體系(養(yǎng)老保障、生活照料、權(quán)益維護、文化教育、醫(yī)療保障)全方位保障轄區(qū)老人的生活。建立健全了居家養(yǎng)老服務工作小組職責、管理人員工作制度、服務工作人員職責、廚師工作職責、清潔人員工作職責等服務標準及制度并建立臺賬資料,為居家養(yǎng)老服務的開展提供了強健的組織保障。

(二)加大投入,建設居家養(yǎng)老服務工作陣地

為滿足老年人日益增長的物質(zhì)文化需求,讓老年人有一個屬于自己的活動場所,街道社區(qū)兩級共投入10萬余元,整修了約430m2的服務中心,新配置了60m2

擁有2000冊以上的圖書室、分設棋牌室、健身室、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所,為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂等服務。服務中心緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標,積極弘揚中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌,生活不能自理的老人提供日間照料服務,聘請專、兼職人員開設日間照料項目,陪老年人談心、做家務。服務中心內(nèi)配備康復健身器材、棋牌桌、電視機、躺椅、暖水瓶等生活用品,便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務,并按膳食營養(yǎng)科學調(diào)配按時為老年人提供午餐,化解老年人的孤單感。按照構(gòu)建社會主義和諧社會的精神,積極開展居家養(yǎng)老服務,力求做到“老年人有求我們必應”,最大程度滿足轄區(qū)老人的各種需求。2011年度居家養(yǎng)老服務中心約累計服務老人1.2萬人次。

(三)整合資源,積極開展豐富多彩的文體活動

2011年,社區(qū)配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂器,開展各類形式多樣的老年文體活動12次、居家養(yǎng)老活動10次、走訪慰問老年人8次。

1、積極開展文體活動 豐富老年人的生活

為不斷豐富老年人文體活動內(nèi)容,把活動的康樂性、趣味性、知識性、思想性有機結(jié)合起來,社區(qū)開展“高血壓防治知識”、“日本地震對中國經(jīng)濟及百姓的影響”、“食品安全知識”、“秋季養(yǎng)生知識”、“骨質(zhì)疏松防治”等講座5次;開展老年新春茶話會等座談會2次;圍繞“愛耳日”、“精神衛(wèi)生日”宣傳主題,開展宣傳日活動2次;利用“建黨節(jié)”、“中秋節(jié)”開展文藝匯演2次;另外,社區(qū)依托“巾幗時尚編織站”的平臺,別出心裁的開展了一次老年人毛線編織比賽,深受老年居民朋友的喜歡。

2、以傳統(tǒng)節(jié)日為載體 深化居家養(yǎng)老活動

社區(qū)圍繞春節(jié)、立夏節(jié)、母親節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題,在新春佳節(jié)為空巢老人送去祝福和慰問品、在居家養(yǎng)老中心食堂共吃年夜飯、開展立夏節(jié)為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天,感恩母親節(jié)”為老人梳頭、開展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽節(jié)送壽面”為80周歲以上的老人送去了長壽面和紅糖。

3、誠摯關愛意暖情深 廣泛開展走訪慰問

逢年過節(jié),正大社區(qū)廣泛開展送溫暖走訪慰問活動,為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點特殊人群家庭的節(jié)日生活增添了溫暖,并多次看望他們,帶去慰問品和慰問金。通過走訪慰問,使被走訪人員不僅深切地感受到了社區(qū)的溫暖和關懷,更增進了彼此的感情。社區(qū)黨委認真貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,真情關愛社區(qū)的老年人,真正做到情感上關注無微不至,生活上幫助傾盡全力,營造了和諧安定的社區(qū)氛圍。2011年度,社區(qū)共走訪慰問空巢獨居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人,發(fā)放慰問品和慰問金11萬余元。

(四)堅持“三抓”,提升居家養(yǎng)老服務質(zhì)量

1、抓服務。在居家養(yǎng)老服務方面,正大社區(qū)著重抓好政府買單居家養(yǎng)老服務和志愿者義工服務。

①政府買單居家養(yǎng)老服務。這項服務主要是針對孤寡、殘疾、高齡行動不便的低收入困難老人的一項服務,由政府出錢買服務,社區(qū)服務員免費上門為老人服務。目前,正大社區(qū)已有5位老人享受政府買單居家養(yǎng)老服務。

②義工志愿者服務。這項服務主要針對大部分需要不定期鐘點服務或精神慰籍的低收入老人的一項服務。目前,社區(qū)義工志愿者幫困結(jié)對15位老人;以老助老結(jié)對11位老人。

2、抓隊伍。居家養(yǎng)老服務員隊伍直接關系到服務質(zhì)量,街道、社區(qū)在挑選服務員上有自己的標準,首先要有愛心,其次要有做家政的技能,第三老實本分,要有逆來順受的耐心。為老人服務的每一位服務員都是經(jīng)過精心挑選,入戶服務都能得到老人的認可。

3、抓菜肴。正大社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心運營之初對中餐的定價標準為4元,菜肴數(shù)量為三菜一湯、一周內(nèi)菜肴不重復、節(jié)假日免費就餐。五年來,隨著物價的飛速上漲,服務中心仍堅持4元一餐的標準,但飲食質(zhì)量并不“縮水變質(zhì)”。為使老年人的菜肴可口、營養(yǎng)均衡,街道和社區(qū)特意帶著2位廚師外出培訓,學習烹飪技術(shù),口味深受老年朋友的喜歡,就餐最多時人數(shù)達25人,因街道周邊地區(qū)拆遷等原因,目前就餐人數(shù)約15人左右。為方便上門送餐,2009年街道還特意配備了一輛送餐車,保證了熱騰騰菜肴及時送到老人手上。

(五)以人為本,全力做好市政府實事工程

1、高齡老人生活津貼發(fā)放

2011年4月起,凡具有我區(qū)戶籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人,均可享受高齡津貼待遇發(fā)放。發(fā)放標準為:80周歲(含80周歲—89周歲)每人每月50元;90周歲(含90周歲)—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼(長壽保健補助費)每人每月300元。2011年底,正大社區(qū)有131位老人享受50元的高齡津貼,9位老人享受100元的高齡津貼,1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據(jù)統(tǒng)計共發(fā)放6.8萬元。

2、“一鍵通”電話機免費安裝

為切實保障老年人的居家安全,進一步完善“81890”老年應急求助服務系統(tǒng),做好市政府實事工程工作。對具有本市戶籍的80周歲以上(含80周歲)老年人和60周歲以上(含60周歲)患病老年人申請安裝“一鍵通”電話機。“一鍵通”電話機含有居家安全功能的“81890”老年人應急求助服務系統(tǒng),當老人遇有危急情況時,只需按響電話機上的“81890”一鍵,即使不能說話,8秒鐘后,老人的有關信息及子女、社區(qū)或其他聯(lián)系人電話就會在81890接線話務員的電腦系統(tǒng)中自動顯示,話務員將根據(jù)情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機構(gòu)實施援助。據(jù)統(tǒng)計,本社區(qū)共有19位老年人申請了“一鍵通”電話機,目前,電話機已發(fā)放至各老年人家中進行使用。

三、當前存在的主要問題

我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務工作雖然取得了一些成績,做了一些有成效的工作,但由于仍處在起步階段,所面臨的困難和問題也不少,主要有以下兩點:

1、還需進一步加強宣傳引導。目前,老年人受傳統(tǒng)節(jié)儉生活方式的影響和過去計劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛,“花錢買服務”的生活理念和消費意識不強,還需要進一步做好宣傳引導工作。

2、還需進一步加強服務隊伍建設。目前,社區(qū)提供的許多服務都是結(jié)合社區(qū)志愿者來開展的,因為服務人員大多是大齡下崗失業(yè)人員,文化素質(zhì)普遍較低,其業(yè)務技能往往只能應對一些生活料理和家政的服務,遠不能滿足居家老年人對高質(zhì)量服務的要求,服務隊伍建設的較為滯后。

四、下一步工作的思路

居家養(yǎng)老服務工作是一項長期工程,只有堅持貫徹落實下去,才能產(chǎn)生真正實效。當前老齡化的趨勢也越來越明顯,社區(qū)的老年人口數(shù)字每年都會大幅增長,壓力和機遇并存。為此,社區(qū)也是抱著打持久戰(zhàn)的思想,無論多么困難,都一定會在資金、人員、組織上保證居家養(yǎng)老服務工作的長期有效推進,把“居家養(yǎng)老”工程做成白沙街道正大社區(qū)的招牌工程、民心工程、實事工程。一方面繼續(xù)加大宣傳力度。擴大宣傳面,通過文藝宣傳、優(yōu)質(zhì)服務來加深社區(qū)居民對養(yǎng)老服務的概念;另一方面加強隊伍建設。服務隊伍的建設需要更專業(yè)的人員,培訓要更細化,發(fā)動更多的社會志愿者積極參與,形成人人敬老,人人愛老的良好氛圍。同時,俗話說得好:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。更何況居家養(yǎng)老服務工作是一項大工程,單靠社區(qū)能力有限,我們十分希望上級領導和社會各界給予大力支持,共同把居家養(yǎng)老服務工作做好,為和諧社會、文明寧波的建設貢獻力量。

白沙街道正大社區(qū) 2012年3月7日

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇5

20xx年以來,在區(qū)老齡委的領導下,在街道老齡委的'指導下,積極開展老齡工作,努力為廣大老人辦實事、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富,讓老年人都能實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”,形成敬老、愛老的良好氛圍?;仡欉^去的一年,在老齡工作方面,主要做出以下總結(jié):

1、辦理老年證276個,

2、統(tǒng)計空巢戶748戶、孤寡617人。

3、辦理80歲高齡津貼49人。

4、上報90歲高齡老人13人,其中3人死亡。

5、調(diào)查60歲以上老年人情況:

60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲xx人

6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子、春聯(lián)等慰問品

7、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點。

8、我街居家養(yǎng)老30戶。

9、區(qū)老齡委在萬米社區(qū)成立老年學校。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇6

近年來,武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時代步伐,結(jié)合地區(qū)實際,在民生保障工作上下功夫,注重精準對接個性化群體,采取多種形式創(chuàng)新服務內(nèi)容,深入開展居家養(yǎng)老幫扶工作,不斷增強轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時,馮大爺動作嫻熟不慌不忙,滿臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰能想到,就在上個月,老人的身體和精神狀況極為不佳,原來馮大爺?shù)睦习閮嘿M奶奶患有帕金森,生活完全不能自理,全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來,一有空就挨家挨戶走訪困難老人,上個月小胡走訪發(fā)現(xiàn)費奶奶中風,馮大爺整天憂心忡忡,擔心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時間上報了街道,為老人申請武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關服務,并手把手教授老人使用微信,幫老人辦理填表、個人機能評估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報途中由于疫情耽擱了個把月,馮大爺擔心申報有困難,天天往社區(qū)跑,小胡每次都耐心安撫老人情緒,積極向上級反映協(xié)調(diào)。5月底,為馮大爺成功申報了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務,社區(qū)安排專人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關設備,養(yǎng)老助潔人員上門清潔,免費為費奶奶理發(fā),兩老在感激之余表示:“政府的好政策給我們老人帶來真正的福利,不光安排了養(yǎng)老設備,還幫做衛(wèi)生和理發(fā),真是太貼心了!”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務對象落實享受的政策,而是更注重人性化服務與社會服務資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會養(yǎng)老服務模式。居家養(yǎng)老服務目前在剛起步階段,大多數(shù)老年人對它持觀望態(tài)度,中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度,著力營造良好的養(yǎng)老氛圍,不斷提高社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務的認識,為轄區(qū)老人做好服務,托起幸福養(yǎng)老“夕陽紅”。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇7

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務

諸暨康

服務1

限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務中心

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作情況匯報

市居家養(yǎng)老服務中心依托市康吉服務有限公司于4月14日正式掛牌成立,中心在市委市政府的正確領導下,在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導下,堅持以科學發(fā)展觀為指導,以“關愛老人、服務老人”為宗旨,樹立“上為政府分憂、下為群眾解難”的理念和“社會效益先于經(jīng)濟效益、福利屬性優(yōu)于市場屬性”的價值觀、事業(yè)觀,扎扎實實創(chuàng)新開展了居家養(yǎng)老服務工作,受到了社會各界的高度評價,為我市養(yǎng)老服務體系建設打下了良好的基礎。

一、公司基本情況簡介

諸暨市康吉服務有限公司始創(chuàng)于2002年,是中國家庭服務業(yè)協(xié)會副秘書長單位,中國家庭服務業(yè)“誠信興業(yè)先進單位”全國100強,是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務信息網(wǎng)絡、家政鐘點、技能培訓、月嫂護理、保潔清洗等為一體的專業(yè)化、多元化、多功能的服務企業(yè)。是我市家政服務行業(yè)的佼佼者,擁有完善的管理體系和服務網(wǎng)絡?,F(xiàn)有員工千余名,其中高級專業(yè)技術(shù)、管理人才52名,90%以上員工經(jīng)過培訓頒發(fā)勞動部門職業(yè)資格證書,是唯一通過本市勞動部門認可行業(yè)執(zhí)證上崗達標單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”;先后設立諸暨市康吉家政培訓中心、諸暨市家庭服務網(wǎng)絡平臺、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務中心”,全方位開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,累計總投資近400萬元。

二、居家養(yǎng)老工作情況

1、不折不扣落實市人民政府辦公室《關于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案》(諸政辦發(fā)[2009]204號文件),全面開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作

為迅速、有效啟動暨陽街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,中心在市老齡辦的具體指導下,依托原公司的軟硬件設施,成立了居家養(yǎng)老服務組織機構(gòu),配好配強居家養(yǎng)老服務工作人員,制定各項管理制度和居家養(yǎng)老服務操作項目質(zhì)量標準,按政府購買服務的內(nèi)容、時間、對象,全方位、多功能的實施了對32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務,共計1000多小時。實踐了“六個老有”的工作目標,充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。

2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點,拓展居家養(yǎng)老服務空間

針對我市15個城市社區(qū)的分布格局,為使居家養(yǎng)老服務覆蓋到全體老人,使他們共享改革發(fā)展成果,盡可能的滿足老人、親屬、子女的意愿,按照就近就便提供服務的原則,我們對社區(qū)老年人狀況和服務需求進行了調(diào)查摸底。在收集多方信息的基礎上,投入30萬元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務站,服務站面積達380平方米,配備4名專職服務工作人員,具備老年醫(yī)療、書畫、棋牌、健身、文體、圖書閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能,全方位滿足老人、親屬、子女的服務需求,該服務站的服務將覆蓋整個艮塔社區(qū),惠及整個小區(qū)居民。

3、取長補短、為我所用,進一步提升我市居家養(yǎng)老服務工作層次 為切實做好居家養(yǎng)老服務工作,夯實居家養(yǎng)老服務工作基礎,提高對居家養(yǎng)老工作的認識,不辜負市政府的期望,我們不惜投入,通過各種途徑,開展學習交流活動。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國居家養(yǎng)老先進單位實地參觀、考察、學習交流,并進行認真的消化吸收,為進一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次,創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務工作做好資源上的積累和認知上的準備。

4、利用自身優(yōu)勢,加強居家養(yǎng)老服務人員培訓力度,提升居家養(yǎng)老服務工作水平

諸暨市家政服務培訓中心是浙江省商務廳指定的家政服務定點培訓專業(yè)機構(gòu),也是本公司一個下屬機構(gòu)。我們充分利用公司自有資源,專門設立“居家養(yǎng)老服務培訓部”,作為居家養(yǎng)老服務的配套機構(gòu)。中心在做好培訓部基礎建設的同時,舉辦了一系列的培訓班,為了讓服務對象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家養(yǎng)老服務,對居家養(yǎng)老服務中心的服務人員進行了系統(tǒng)化培訓。內(nèi)容包括:形象、禮儀、專業(yè)知識、老人心理、體能特征、電腦基礎知識、家電、維修等十余場次,有的培訓項目還出資聘請專家現(xiàn)場講課指導。參加培訓的人員必須參加結(jié)業(yè)考試,考試合格發(fā)給勞動部門認可的上崗資格證,聘用為居家養(yǎng)老服務人員,至目前已培訓40多名居家養(yǎng)老服務人員。通過培訓,中心服務人員的素質(zhì)明顯提高,社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平和服務質(zhì)量明顯提升。同時,我們還利用培訓部,在紀念日、節(jié)假日豐富老人文化生活,針對老年人的特點舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動,引導老年人參與健康有益的文體活動,倡導科學、健康、文明的生活方式,促進老年人的身心健康。

5、利用現(xiàn)代通訊技術(shù),完善居家養(yǎng)老服務功能,建立家庭服務信息平臺 依托公司專門機構(gòu)為服務基地,投資100余萬元,設立89008800家庭服務信息平臺,該平臺陸續(xù)積累資料,對居家養(yǎng)老服務對象的信息,輸入信息平臺,居家老人只要按一個“鍵”,平臺就立即顯示出該老人的信息,根據(jù)其要求可立即提供求救和服務,確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務,是居家老人晚年生活的保護傘。

6、完善監(jiān)督機制,確保居家養(yǎng)老健康有序開展 中心進行“服務質(zhì)量跟蹤登記”,每月結(jié)束,中心都要派員赴服務對象家、社區(qū)居委會、街道辦事處進行服務人員工作滿意度調(diào)查,還通過發(fā)放問卷調(diào)查表、不定期召開座談會等方式,了解老年人對中心服務人員的服務工作是否滿意,到目前,各個層次對我們的服務質(zhì)量滿意率達100%。

三、下步打算及工作建議

開展居家養(yǎng)老服務是建立我市養(yǎng)老服務體系的最基礎環(huán)節(jié),也是實現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎”的必然途徑。下一步,中心將以養(yǎng)老服務集團化為目標,以抓居家養(yǎng)老服務配套設施建設為中心,以抓軟件建設樹立品牌為重點,著力做好以下工作:

1、抓擴面、強設施,建好社區(qū)服務站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎上,加大力度,加快步伐,狠抓擴面,擴大居家養(yǎng)老服務覆蓋面。

一是艮塔服務站盡快向社會開放。

公司預計在6月中旬正式進行艮塔服務站的開業(yè)典禮,全面向城區(qū)老齡人開放。尤其是服務站針對老年人日常身體檢查,康復護理等需求,開展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門等貼心項目作為服務中心的特色,也因此得到廣大老年人的大力支持。

建議:作為居家養(yǎng)老服務中心的主要功能之一,尚缺醫(yī)療服務功能,請市政府給予協(xié)調(diào)解決,另外服務站門口道路高低不平,請協(xié)調(diào)建設部門幫助解決。

二是近期再建一個面積達800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。公司通過通盤考慮爭取與7月底完成第二個居家養(yǎng)老服務中心的選址工作,目前公司已打算在南門老社區(qū)建立一個面積達800-1000的居家養(yǎng)老服務中心站,根據(jù)諸暨城區(qū)的實際情況,南門社區(qū)老齡人口相對集中,在南門建立服務中心站,既便利于當?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時也是中心開展工作的有利之地。南門服務站以艮塔服務站為樣板在功能和設施設備上進一步完善,并增加相應的配套 設施,建立成設施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務中心,并開設特殊的功能服務,中心準備30張床位,實行臨時性寄托、半自理康復療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務。進一步增加中心的功能和服務。

公司力爭在年底開設第三家城東居家養(yǎng)老服務中心站,艮塔服務站主要針對城中老年人,南門社區(qū)服務站主要針對城南老年人,在城東開設居家養(yǎng)老服務站主要針對城東老年人,該中心建成后可以實現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實的基礎。

建議:市政府、暨陽街道解決服務站場所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法,社區(qū)養(yǎng)老服務站都由政府提供場地或由政府出資租賃場所解決。結(jié)合我市實際,對符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站按5—10萬元的標準一次性撥給以獎代補建設經(jīng)費。

三是2012年前,建設一家有規(guī)模、上檔次、多功能,集機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體,開展綜合性養(yǎng)老服務為基礎的養(yǎng)老基地,滿足不同層次的養(yǎng)老服務需求。

中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,形成全市居家養(yǎng)老服務的網(wǎng)絡化、體系化運作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務機構(gòu),預計在2012年之前服務體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,充分構(gòu)建和諧諸暨。

建議:落實諸暨市人民政府《關于加強老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的意見》(諸政發(fā)[2007]73)精神,給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎建設。

四是擴大政府購買服務的服務對象面,保障必要的日常運作經(jīng)費。建議:根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案(試行)的通知》(諸政辦發(fā)〔2009〕204號)文件精神,目前享受政府購買服務的對象僅為低保和低保邊緣老人,總?cè)藬?shù)僅32人,實際享受 的僅25人,人少面窄,應放寬條件,近期擴大到150人以上。結(jié)合我市服務對象實際,對社區(qū)居家養(yǎng)老服務站每年平均給予0.5—1萬元的標準撥給以獎代補日常運作經(jīng)費。

五是解決融資問題。

由于目前居家養(yǎng)老服務中心屬于純公司的運作模式,缺乏場地、建設用地和建設、運行費用,已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾,希望通過政府引導和優(yōu)化政策等多種渠道對我公司給予大力的支持。

中心現(xiàn)已全面開展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺、人員培訓等功能,總投資已近400萬元,缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸,請市政府商金融部門,給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持,擴大中心融資渠道,有力保障居家養(yǎng)老服務工作全面開展。

2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌,建立服務質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范》文本,內(nèi)容涵蓋“生活護理質(zhì)量服務規(guī)范、助餐質(zhì)量服務規(guī)范、助浴質(zhì)量服務規(guī)范、助潔服務質(zhì)量服務規(guī)范、洗滌服務質(zhì)量規(guī)范、助行服務質(zhì)量規(guī)范、代辦服務質(zhì)量規(guī)范、康復輔助質(zhì)量服務規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務規(guī)范、助醫(yī)服務質(zhì)量服務規(guī)范、培訓服務質(zhì)量規(guī)范、信息服務質(zhì)量規(guī)范”等,通過聘請專家、資深人士,在現(xiàn)有的基礎上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范體系,使今后開展居家養(yǎng)老服務工作有章可循,有據(jù)可查,同時為品牌建設打好基礎。目前公司已將十二個服務規(guī)范上墻,但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進一步完善,公司今后將著力建設一整套的規(guī)范,實現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。

3、抓載體、樹文明,促進居家養(yǎng)老工作整體推進。志愿者是體現(xiàn)一個地區(qū)文明程度的衡量標桿,中心擬建立志愿者、義工服務基地,為志愿者搭建服務平臺。一是開設“時間銀行”,建立服務保障機制,推進我市敬老助老的良好氛圍,促進我市精神文明建設。

建議:市委市府協(xié)調(diào)市文明辦,團市委等制訂方案,參與落實

二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體,強化居家養(yǎng)老宣傳,營造敬老愛老氛圍。中心將通過媒體向社會和廣大市民征集具有我市特色,反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”,進一步擴大養(yǎng)老服務工作的影響。

建議:市政府協(xié)調(diào)媒體參與

三是采取會員制,提供個性化服務,拓寬居家養(yǎng)老服務渠道,滿足不同層次服務需求。

公司已與一家專業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊,光盤制作工作,全方位的宣傳公司現(xiàn)有實力和發(fā)展?jié)摿Γ刮抑行娜嫱葡蛏鐣?/p>

四是注重檔案規(guī)范化建設。公司目前已建立專用的檔案室,健全服務對象的檔案管理,專人負責,使檔案工作向規(guī)范化邁進。

我市居家養(yǎng)老服務工作盡管剛起步,但已初見成效,我中心有決心在市委、市府的正確領導下,在市民政局、老齡辦、暨陽街道的指導和相關部門及社會各界的支持下,通過幾年努力,把居家養(yǎng)老服務工作打造成全省乃至全國的樣板工程。

諸暨市居家養(yǎng)老服務中心 二O一O年六月

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇8

達州市通川區(qū)東城街道辦事處 XXX社區(qū)居民委員會關于養(yǎng)老服務

社會化工作情況匯報

在各級領導部門的精心幫助指導下,及學習其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作成功經(jīng)驗基礎上,我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務考評工作機制及各種硬件設施,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務開展情況簡要匯報如下:

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段,幅員面積近0.3平方公里,主要街路:XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷,現(xiàn)有常住人口XXX余人,60歲以上的老年人近XXX余名,占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%,其中空巢老人XX名,孤寡老人X名,重病殘?zhí)乩Ю先薠X名,社區(qū)建立黨支部X個,黨員XX人,居民委員會X個,轄X個居民小組。

二、主要做法

今年來,我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試,以開拓進取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路,積極整合轄區(qū)資源,成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務日間照料中心和多種服務平臺,得到了社區(qū)各界的關心和支持,特別是我社區(qū)對工作環(huán)境進行徹底改變,由過去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境,我們打造辦公環(huán)境的同時,投資了十多萬,專門打造居家養(yǎng)老服務日間照料中心,養(yǎng)老服務中心面積近400平方,內(nèi)設活動室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動室、健身室等設施服務。

(一)、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領導小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機構(gòu),負責社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標準建設,對居家養(yǎng)老服務中心規(guī)劃運行情況進行指導和監(jiān)督。同時,成立了以社區(qū)書記XXX為主任,社區(qū)主任XXX為副主任,社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領導小組。

(二)、明確分工

居家養(yǎng)老服務中心要規(guī)范化管理,做到“五統(tǒng)一”,即統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一服裝標識、統(tǒng)一餐飲配送,為老人提供溫馨服務。

(三)、夯實基礎、強化服務平臺

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來,我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)合作,建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務點,在醫(yī)療服務點建有60歲以上老年人的健康檔案,并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源,設立服務網(wǎng)點,簽訂服務協(xié)議,社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償無償相結(jié)合、結(jié)對幫扶服務簽字認證”的管理運作模式,為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時,社區(qū)還設立了為老服務熱線,老人們隨時隨地地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務,做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”服務模式。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的,現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。目前,社區(qū)組建了X支為老服務志愿者隊伍XXX人,居家養(yǎng)老結(jié)對幫扶員XX名,對轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進行“一對一”幫扶,主要從事生活照料、醫(yī)療康復、談心交流、精神慰籍等方面服務。另外社區(qū)建立了“日間照料室”,對子女外出而老年人在家沒有人照顧,由子女護送到服務中心,由中心工作人員對其進行日間照料服務,至今共接待老人

XXX人次。

(四)、規(guī)范管理服務內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務,社區(qū)除了對老年人基本情況進行歸檔,還進一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項服務內(nèi)容,簽訂服務協(xié)議和幫扶措施。比如,需要特殊照顧的老人,家里面的衛(wèi)生狀況,對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定,進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內(nèi)容。不僅如此,對于老年人身邊的一些具體問題,社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

(五)、深化服務項目

我社區(qū)在轄區(qū)開展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂休閑,圖書閱覽,代購物品,代繳電話費等服務,通過實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務,他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實,更寬領域的多方面的心理慰藉服務。

1、上門服務,隨叫隨到,老有所靠

社區(qū)推薦人員,經(jīng)過養(yǎng)護員培訓學校培訓了一批合格的

專職護養(yǎng)員,建立了社區(qū)自愿者服務隊伍,為老年人提供了日常生活照顧和生活護理方面的服務。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務。社區(qū)自愿者服務隊伍,先后上門為52名:“空巢”老人買菜、煮飯43次,陪診就醫(yī)18次,洗衣做家務34次,端湯喂藥25次,老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁常瑐€個都感激不盡。

2、日間照料服務,專人陪伴,老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料,社區(qū)專門騰出近400平方米的住房,建立了居家養(yǎng)老服務中心,內(nèi)設老年人日間休息床位6個,設有老年健身活動室、保健室、餐廳、文化室、談心室,配備有棋牌、健身器、電視機、DVD、空調(diào),飲水機、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來,中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌,服務中心也可以派專業(yè)護養(yǎng)員陪老人外出散步狂街,晚上如老人要回家,護養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適,服務中心會立即邀請醫(yī)療服務點的醫(yī)生前來給老人診治。在此基礎上,服務中心還會邀請志愿者為老年人們提供各種義務服務,讓老年人能得到最滿意的日間照料服務。

3、醫(yī)療康復服務“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們,我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務中心,成立了衛(wèi)生服務站,并專門制定了相應的優(yōu)惠政策?!八拿赓M、一優(yōu)惠”即:一是為60歲以上的老年人免費建立個人信息健康檔案和進行規(guī)范化管理服務;二是免收60歲以上老年

人掛號費、診療費;三是免費為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案,對病情嚴重者,衛(wèi)生服務站的醫(yī)護人員還將免費上門服務;四是每年免費為70歲以上老年人進行健康體檢,包括心、肺聽診,測量體重、血壓、化驗肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超?!耙粌?yōu)惠”即:在衛(wèi)生服務站看病或住院的老年人,衛(wèi)生服務站基本藥品零加價,使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務站先后為社區(qū)老人免費治療1230人次,減免費用達8750余元,建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務,形式多樣,老有所樂

隨著社會不斷向前發(fā)展,老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了,特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務中,積極組織專(兼)職護養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動,社區(qū)康樂中心每天定時向社區(qū)所有老年人免費開放,真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂,使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖,渡過快樂幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂 協(xié)議,開展共駐共建、資源共享活動,免費開放單位活動室,深受居民群眾好評。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務人員定期或不定期地找空巢老人談心交心,開導老人的思想安慰老人的情緒,給老人們講故事、談家常等,使老人們得到關愛后,精神生活不孤獨,心情越來越開朗、生活越來越樂觀。人與人之間,特別是老年人之間的關系越來越和諧。

XXX社區(qū)通過開展的居家養(yǎng)老服務工作自開辦以來多次

受到上級有關部門和社會各界的好評。使尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn),對促進社會的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來,社會未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務日間照料中心自創(chuàng)建以來,依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務,受到了轄區(qū)居民的一致好評,形成了以社區(qū)居委會為核心,居家養(yǎng)老服務日間照料中心為依托,社會化專業(yè)服務與非專業(yè)化服務相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務體系,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務隊的優(yōu)勢,幫助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中,我社區(qū)將進一步整合社區(qū)為老服務資源,不斷完善為老服務體系,改進服務方式,真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進居家養(yǎng)老服務工作健康有序的發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會夯實基礎。

四、下步工作

我社區(qū)的社會化居家養(yǎng)老服務,雖然取得了一定的成績,但離上級領導的要求,還有一些差距,在以后工作中,我們將會在以下幾個方面進行完善:

一、提高服務質(zhì)量,注意養(yǎng)護員的技能培訓;

二、有效地整合社區(qū)共享資源,進一步完善為老服務設施;

三、摸清老人服務需求,完善老人信息檔案;

四、提高志愿者隊伍整體素質(zhì),使為老服務更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化,進一步提高老年人生活質(zhì)量,讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字 篇9

為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要,更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事,年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下,積極探索,大膽嘗試,整合轄區(qū)單位資源,成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今,我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié):

一、深入調(diào)查研究,明確服務對象

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的307人,70-79周歲的153人,80-89周歲的50人,90-100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一,成立領導小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負責調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡、上培訓班,系統(tǒng)學習養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德、老年心理學、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業(yè)務水平,對居家養(yǎng)老服務中心的服務水平有很大提升。

第二,建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構(gòu),7家餐飲服務店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,并且與這些服務機構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三,建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理,建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬,對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息,服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

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關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇1】

為順應老齡化社會發(fā)展形式需要,更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實事,XX一村社區(qū)黨委牽頭,開展了居家養(yǎng)老服務工作?,F(xiàn)已初見成效,也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持,我們的主要做法是:

一、摸清底子,健全體系

1)深入調(diào)查研究,明確服務對象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,社區(qū)60周歲以上老人共921余人,其中60-69周歲之間的老人共501人,70-79周歲之間的老人共296人,80周歲以上的老人共124人,享受低保的老人有79人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的85%。

2)建立健全各項制度和服務體系

二、開展活動,打造品牌

1)文體活動異彩紛呈

社區(qū)開辟的“心愉驛站”為老年人免費開放,老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將,圖書閱覽室還可看書、看報;今年8月,為紀念建軍80周年,開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動,社區(qū)老年娛樂隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月,社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng)和諧振”趣味運動會,許多老年朋友都積極參加,做到老少同樂;九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xxx暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽,每位參賽選手都贈送了紀念品,獲獎者還發(fā)給了精美獎品,重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏,讓她渡過了一個愉快的節(jié)日。

2)義務服務活動如火如荼

xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系,每周四來社區(qū)免費義診,為居民群眾量血壓,進行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費贈送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;XX一村衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案,中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費量血壓,免費健康咨詢的服務。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務,免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探索的工作,在今后的日子里,我們還將加大宣傳力度,營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇2】

自從“居家養(yǎng)老服務中心”成立三年來,我們一直致力于為老年人提供高質(zhì)量、個性化、及時、安全、溫馨的居家養(yǎng)老服務,并取得了一定的成績。在撰寫這篇“居家養(yǎng)老服務中心年終工作總結(jié)”之際,我們回顧過去,同時也展望未來,希望通過總結(jié)與反思來提升自己,更好地服務老年人。

一、工作地點的改善

居家養(yǎng)老服務中心的工作環(huán)境是我們較為關注的事務之一,我們有意識地進行了工作地點的改善。在這些年里,我們發(fā)動了員工參與“新工作地點的裝修”;而管理員則加強了工作環(huán)境的衛(wèi)生和每周定期消毒,以便我們提供一個更加安全、衛(wèi)生、溫馨的工作場所。

二、服務水平的提升

居家養(yǎng)老服務中心老年服務的最終目標是為老人提供高品質(zhì)、個性化、及時、安全、溫馨的社區(qū)服務。因此,我們增加了員工的培訓,旨在提高服務質(zhì)量。我們向員工提供敬老、愛老、和藹、親切待客的服務理念,并通過不斷的培訓、實踐和反饋來提高服務質(zhì)量。

三、服務范圍的拓寬

我們不斷加強服務量的拓寬,滿足老年人日益增長的生活需求。我們針對老年人的飲食、裝飾、活動等方面進行了細致的探討,結(jié)合老人的文化背景和身體狀況來定制不同的服務計劃。為了方便讀者了解具體服務內(nèi)容,下面我們以老人的主要需求及所提供的服務為例,進行簡單介紹。

1、營養(yǎng)膳食服務:為了滿足老人的飲食需求,我們根據(jù)老人的身體情況和特殊需求,制定了健康的膳食計劃,提供早餐、中餐和晚餐,確保每餐營養(yǎng)豐富、健康。

2、照顧服務:如果老人有特殊的健康需求,我們將派員不斷地定期進行全面、細致的檢查,還會參考老人的醫(yī)療記錄,及時發(fā)現(xiàn)和處理疾病或健康問題。

3、娛樂活動方案:我們定期舉辦各種有益老年人身心健康活動,包括老年快樂時光、娛樂、文化、體育活動等,以啟發(fā)老年人的激情和新的興趣愛好。

根據(jù)以上三個方面的舒適、便捷、消費、安全和溫馨領域,我們將服務質(zhì)量不斷提高,并累計積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。

四、政策支持

在為老人提供貼心服務的同時,我們也特別重視政策落實的支持。我們同時積極聯(lián)系有關政府部門,以獲取必要的資金和物質(zhì)支持,以保障老年人的享受和安全。

五、展望未來

我們相信,在展望未來的同時,更將保障居家養(yǎng)老服務中心的持續(xù)發(fā)展。未來,我們的服務范圍將不斷提升,我們將探索和創(chuàng)新,更好地滿足老年人的需求。我們將不斷提高服務水平,為老年人提供高品質(zhì)、個性化、及時、安全、溫馨的社區(qū)服務。當然,我們也會珍惜自身的成長經(jīng)驗,用心總結(jié)、不忘初心、繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢。

下面是一些改進方案:

1、 加強老人的身體健康管理,提高老年人的身體和心理抵抗能力;

2、 加強家庭自救能力培訓,提高家庭遇險自救能力,對抗自然災害;

3、 加強外部急救援助的準備,喚醒城市公共環(huán)境守護者的社會責任;

4、 加強對社區(qū)公共安全的監(jiān)控,持續(xù)加強公共場所環(huán)境的治理。

總之,居家養(yǎng)老服務中心作為國家老年人服務中心,本著高質(zhì)量、個性化、及時、安全、溫馨的服務理念,不斷創(chuàng)新、不斷追求進步,為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。我們將以上述改進措施為基礎,積極創(chuàng)新,穩(wěn)步發(fā)展,努力為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活服務和幸福。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇3】

自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務工作以來,我們不斷的摸索,不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務?,F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié):

1、工作完成情況:

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底,并逐一核實家庭實際情況,并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象(在50位服務對象中女性26人,男性24人,最大年齡86歲,最小57歲),建立基本信息檔案,在服務對象之中,有癱瘓、殘疾人,也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候,使他們感受到了政府無微不至的關懷,服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子,他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。

2、工作中的困難及解決方法:

1)、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點,盡量選擇他們在家的時間上門服務,沒有因此漏掉一次約定的服務次數(shù)與縮短服務時間。

2)、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策,讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構(gòu)。“路遙知馬力日久見人心”,我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。

3)、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難,特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來,我們對遇到的困難一個一個克服,讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進,讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。

為了讓老人安心、舒心;讓黨與政府放心、省心在今后的工作中,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗,依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺,不斷完善工作機制,繼續(xù)進行服務品質(zhì)的提升,努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務,不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度,更加深化居家養(yǎng)老服務的層次,使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階?,F(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:

20xx年我們總共為老人服務1932次,政府購買服務時間4464小時,我們?yōu)槔先朔諘r間4546小時,超出82小時,20xx年傳承20xx年零投訴。

20xx年工作我們將從兩個方面去做:

1、狠抓服務質(zhì)量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。

2、全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作,有機結(jié)合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎,公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇4】

20xx年,縣民政局在“雙創(chuàng)雙服”活動中承擔著兩項工作任務,分別是:社區(qū)和居家養(yǎng)老工程、養(yǎng)老院建設工程。按照縣“雙創(chuàng)雙服”辦公室的安排,兩項任務的完成情況是:

一、高度重視、立即行動

我局領導對“雙創(chuàng)雙服”工作完成情況高度重視,立即召開了班子成員會議聽取了兩個項目的完成情況,研究了目前存在的問題,并要求已完成的項目做到再提高、再深化。正在進行的項目要按照時間節(jié)點有序進行,確保按時完成任務。同時,要求主管副職對兩個項目開展“回頭看”工作。

二、臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心(社區(qū)和居家養(yǎng)老工程)完成情況

按照縣養(yǎng)老服務中心一期改造為臨西星源居家養(yǎng)老服務中心實施計劃,臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心改造和裝修已完成,懸掛了“臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心”的牌匾,老人生活用品和設施已配齊,具備了老年人入住條件??h中心敬老院在全省二級星級養(yǎng)老機構(gòu)評定中位居全市第一名,正等待省市命名,頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供養(yǎng)服務機構(gòu)消防改造已完成。

三、縣養(yǎng)老服務中心老官寨養(yǎng)老院工程建設情況

截止20xx年12月底,臨西縣養(yǎng)老服務中心老官寨養(yǎng)老院,1號樓主體工程已封頂,二次結(jié)構(gòu)砌筑和消防管道鋪設基本完成;2號樓主體封頂,二層二次結(jié)構(gòu)砌筑完成,正在進行三層二次機構(gòu)砌筑,整個工程正在按照時間節(jié)點有序進行中。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇5】

基于我們南苑社區(qū)的實際情況,在上級部門的指導下,在社區(qū)居民的大力支持下,我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20xx年11月份開業(yè)以來,運行情況平穩(wěn)有序,得到了社區(qū)老年朋友的一致認可。

我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,占地面積250多平方米,建筑面積1000多平方米,一樓為食堂、醫(yī)療保健場所,二樓為老年人休息室和多功能活動室,三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室,娛樂室等,四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務中心,也是江東街道首個居家養(yǎng)老服務中心,總投資50多萬元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處,我們將從以下幾個方面開展工作。

一、居家養(yǎng)老中心的服務

就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務體系,以家庭為核心、以社會為依托,以政府為推動,以社區(qū)為互助,以專業(yè)化服務為依靠,為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。

居家養(yǎng)老的'服務項目,將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務需求,充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫(yī)療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務,并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領域拓展。居家養(yǎng)老的服務對象是全社區(qū)60歲以上的有服務需求的老年人,重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。

居家養(yǎng)老的形式:以專業(yè)人員上門服務和社區(qū)日托服務為主要形式,引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務。

居家養(yǎng)老的收費:采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助,并通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。

二、居家養(yǎng)老中心的管理。

服務中心管理,以老年協(xié)會為基礎,施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項,每個項目都有專人負責,并建立了服務中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度,力爭把服務中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務中心。

三、老年人用餐目前只有中餐,將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。

每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐,要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度,認真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

居家養(yǎng)老服務中心自開業(yè)以來服務宗旨明確,工作制度健全,得到了居民的一致好評。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇6】

郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作匯報

隨著人口老齡化的到來,老年人的比例也在不斷上升,社會的發(fā)展不可避免帶來家庭規(guī)模日趨縮小,核心家庭、空巢老人家庭日趨增多,使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化,迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能,社區(qū)事物與老年人的生活息息相關,老齡工作是社區(qū)建設的一項重要內(nèi)容。

我們郵科院社區(qū)有居民1218余戶、常住人口4000余人﹐60歲以上的離退休人員994余人,占社區(qū)總?cè)丝诘?4%;80歲以上的老年人有96人,占社區(qū)總?cè)丝诘?.4%;90歲以上的老人11人。社區(qū)“空巢”老人5 名。這一年來我社區(qū)以黨的十七大、十八大精神和“三個代表”重要指導思想,認真落實科學發(fā)展觀,在區(qū)委、區(qū)政府以及關山街辦事處的領導下,在郵科院黨委的關心支持下,以社區(qū)為陣地,堅持黨政主導、全民參與、規(guī)范管理和科學指導的工作目標,于2011年10月正式掛牌成立郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。在以社區(qū)黨支部書記為組長的領導下,大力整合社區(qū)服務資源,建立助老管理隊伍,5支以上志愿者服務隊,以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點,推進社區(qū)福利社會化,進一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量。

我們采取多種形式的居家養(yǎng)老模式,今年社區(qū)結(jié)合自身實際情況,在日間照料的基礎上,為150位60歲以上獨居、失獨、困難老人家中安裝了“一鍵通”呼叫系統(tǒng),并在2012年9月全部安裝到位,試運行良好。社區(qū)安排專人8小時值班,并與援通公司聯(lián)系,呼叫系

統(tǒng)24小時開通。這一舉動大大方便了老年人的應急措施,子女放心,老人安心,在老年人中反響很好。從開通到現(xiàn)在,收到1起求助電話,并及時解決。

我社區(qū)為了便于掌握服務對象的具體情況,根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜好、生活方式、健康狀況等制做了《60歲以上老年人花名冊》,提供人性化服務。并積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動,對志愿者服務隊員進行登記造冊,鼓勵志愿者搞好服務,并對空巢老人,做到每日電話訪問,節(jié)假日做到上門看望,慰問。2012年上門看望90歲以上老人48人次,并對12位高齡老人辦理長壽補貼。

社區(qū)養(yǎng)老服務站充分利用資源,發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用,有書報閱覽室、棋牌室、日間照料室、全方位為社區(qū)60歲以上老人提供醫(yī)療保健、日間照料、代買代購、居家衛(wèi)生、文化娛樂、體育健身、溫情陪伴等多方面服務。通過各醫(yī)療機構(gòu)為社區(qū)老年人開辦各種養(yǎng)身、健康知識講座。與社區(qū)衛(wèi)生服務站簽訂共駐共建協(xié)議書,免費為社區(qū)老人測血糖、量血壓。為65以上老人免費體檢。社區(qū)開辦“十五分鐘便民服務圈”,開展代購服務、免費理發(fā),達到資源共享,全方位為老人提供人性化服務。

為了豐富老年人的精神文化生活,使他們擺脫孤寂的困擾,社區(qū)成立了老年文化活動中心,中心有乒乓球、桌球、老年健身房、棋牌室多功能活動室等適合老同志的娛樂設施,轄區(qū)單位的舞廳、羽毛球館每天上午免費為老同志開放。我們還組建了老年太極隊,歌詠隊、舞蹈隊,讓老同志在社區(qū)有組織、有場地強身健體,延年益壽。社區(qū)

老年文化活動中心除國家法定的11天休假外,全天為老同志開放,風雨無阻,冬天有暖氣,夏天有空調(diào)。社區(qū)和轄區(qū)單位還組建了郵科院書畫協(xié)會社區(qū)老年書畫分會,協(xié)會辦公室設在社區(qū),書畫室每天免費開放,為情趣相投的老人提供了交流的平臺。社區(qū)等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求。

這一年來,我社區(qū)與院離退休管理部共同努力,充分調(diào)動各種資源開展了一系列豐富多彩的文體活動,使社區(qū)老年同志的晚年生活質(zhì)量有所提高。

1、社區(qū)離休老同志22人,他們非常注重政治思想學習,社區(qū)與院老干處訂定學習制度和組織生活制度。全年組織召開離退休老同志座談會、溝通會、情況通報會、民主生活會、形勢報告會、總支擴大會、黨組織生活會、支部書記培訓班、門棟組長座談會20余次;組織傳達學xxx省、院有關文件9余次;

2、聯(lián)合關山街在社區(qū)舉辦了兩天的“喜迎十八大社區(qū)藝術(shù)節(jié)”,社區(qū)的老年舞蹈隊也排練了精彩的舞蹈參加社區(qū)藝術(shù)節(jié)。

3、組織參加省老干局舉辦的“喜迎十八大書畫展”活動,有5位老同志作品參展 ;

4、我們分兩天組織老同志550余人到錦里溝“春游”;

5、在“重陽節(jié)”,我們成功舉辦了社區(qū)老年趣味運動會,參與人數(shù)500余人;有集體、個人等項目14項,每個到會的老同志都有紀念獎一盒紙抽,并每個項目都設了一、二、三等獎。我們的目的就是鼓勵老同志走出家門,利用這個活動平臺溝通溝通、交流交流。

6、我們針對不同的年齡、不同的病情組織開展“老年健康”知

識講座5次,參與人數(shù)230余人;我們和社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)系利用科普宣傳周和病防治日在社區(qū)舉辦了兩次大的義診活動。

7、我們還通過各種平臺讓老同走出去,參加有利于身心健康的活動。如組織老同志參加省老干局舉辦的老年象棋比賽、釣魚比賽、太極拳(劍)比賽、書畫展覽活動,參與人數(shù)50余人。

8、我們還成功舉辦“喜迎十八大”社區(qū)書畫展,展出書畫作品40多幅。

9、充分發(fā)揮年老同志的余熱,讓他們“老有所為、老有所樂、老有所用”,今年春節(jié),社區(qū)書畫協(xié)會自發(fā)組織開展了免費為社區(qū)居民書寫春聯(lián)并免費贈送活動,當天現(xiàn)場熱鬧非凡,共送出春聯(lián)200余幅。此次活動在居民中反映很好。

居家養(yǎng)老是一種切合實際的養(yǎng)老趨勢,以消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務工作以來,受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持。通過對需要幫助的困難老人提供及時便捷的日常服務,社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情,不是親人勝似的親人。

我們將進一步廣泛宣傳“關心老人的今天就是關心我們的明天”,讓更多的人關注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。鼓勵低齡老人為高齡老人服務,形成老人互助及老人的朋友四鄰對老人進行日常關照等多層次、多渠道的為老服務格局。

郵科院社區(qū) 2013年2月28日

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇7】

為積極探索符合我市實際的居家養(yǎng)老服務模式,根據(jù)省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)(20xx)3號文件《關于進一步推進城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作的安排意見》的要求,結(jié)合我市實際,積極組織開展居家養(yǎng)老服務工作,取得了一定的實效,深受廣大老年人及其家庭的歡迎?,F(xiàn)將一年來開展居家養(yǎng)老服務工作情況總結(jié)如下:

一、基本情況

(一)加強組織領導,精心安排部署

為確保居家養(yǎng)老服務工作順利開展,各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構(gòu),切實加強對此項工作的領導,成立了由市政府分管領導任組長,相關部門為成員的居家養(yǎng)老服務工作領導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實。在年初全市民政老齡工作會議上,把老齡工作特

別是居家養(yǎng)老服務工作同部署,同安排,并且把居家養(yǎng)老服務工作作為今年老齡工作的重要任務來抓。三是制定居家養(yǎng)老服務政策,市委、市政府出臺了《關于對90歲以上高齡老人實行高齡補貼的意見》,對全市90歲以上老人按每人每月100元,100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補貼,提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。四是認真開展調(diào)查研究,確定建設居家養(yǎng)老服務中心點。根據(jù)我市城市社區(qū)場地有限的實際情況,除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心外,另建設環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),河西辦事處廣場社區(qū)兩個居家養(yǎng)老服務中心,按照以三個居家養(yǎng)老服務中心服務全市16個社區(qū)老年人的要求進行建設,使需要服務的廣大老年人都能接受到我們的服務。同時建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務中心,為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務方式,讓老人安度晚年。五是加強了居家養(yǎng)老服務設施建設。共投入資金5萬元用于居家養(yǎng)老服務中心設施建設,為開展居家養(yǎng)老服務提供良好的服務場所。

(二)搞好培訓學習,提升服務水平

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務工作的方式方法,在全市民政老齡工作會議上,采取了以會代訓的形式對參會人員進行了居家養(yǎng)老服務工作業(yè)務培訓。8月11日13日,市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養(yǎng)老服務推進會,并參觀努力學習了遵義市紅花崗區(qū)萬里路辦事處居家養(yǎng)老服務中心、匯川區(qū)上海路

辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的先進經(jīng)驗和作法,10月16日23日,市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務業(yè)務培訓班,同時赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心參觀考察學習。通過培訓和考察學習,提高了對開展居家養(yǎng)老服務重要性的認識,明確了開展居家養(yǎng)老服務工作的任務,初步掌握了開展居家養(yǎng)老服務工作的方法,增強了工作的信心和決心,為下步開展居家養(yǎng)老服務工作打下了堅實基礎。

(三)制定實施方案,做到有序進行

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)(20xx)3號文件《關于進一步推進城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作的安排意見》的要求,為使我市居家養(yǎng)老服務工作有序進行,我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調(diào)查研究,在全市范圍內(nèi)開展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查,進一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等方面的情況,根據(jù)調(diào)查的實際情況,確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場社區(qū)開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務試點工作。二是制定實施方案,提出了我市開展居家養(yǎng)老服務工作的指導思想、實施步驟、方式方法及實施時間,明確了服務對象、服務標準及服務范圍。結(jié)合我市城市社區(qū)活動場地有限的實際情況,確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務的基礎上,再建兩個居家養(yǎng)老服

務中心以達到覆蓋全市16個城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務的目的。

(四)積極探索服務模式

根據(jù)我市實際情況,積極探索適合本地經(jīng)濟社會發(fā)展的居家養(yǎng)老服務模式,主要采取“走進去”,即上門服務的模式進行服務,對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人,并且確定是由政府買單的服務對象,由社區(qū)居家養(yǎng)老服務指派專職養(yǎng)老護理人員上門為老年人服務。對社區(qū)行動不便和有特殊需求的其他老年人則實行低償和有償服務,上門提供生活照料、康復護理,經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務,還對社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務中心提供醫(yī)療保健服務。同時還開通了24小時愛心服務熱線,讓社區(qū)老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業(yè)服務,真正做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”的服務格局,滿足了老年人的需求和意愿,深受廣大老年人的歡迎。

二、存在的問題和困難

自我市開展居家養(yǎng)老服務工作以來,雖然取得了一定成績,但也存在不少問題,一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實行高齡補貼,但規(guī)定是90歲以上老人才能享受,享受補貼的人數(shù)不多。二是投入資金較少,由于財政困難,對居家養(yǎng)老服務工作及設施的投入甚少,滿足不了老年人的服務需求。三是沒有固定場所,絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場所都比較狹窄,甚至是借用或租用,也就談不上有固

定的居家養(yǎng)老服務場所,更談不上服務設施。因此,我市目前的居家養(yǎng)老服務工作只能為老年人提供一些上門服務,無法開展其他項目,工作起來難度較大。四是居家養(yǎng)老服務中介組織發(fā)展滯后,無力承接居家養(yǎng)老服務工作。五是從事居家養(yǎng)老服務的人員素質(zhì)不高,待遇較低,工作不安心,不利于專業(yè)化發(fā)展,導致居家養(yǎng)老服務工作難以開展。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇8】

近年來,武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時代步伐,結(jié)合地區(qū)實際,在民生保障工作上下功夫,注重精準對接個性化群體,采取多種形式創(chuàng)新服務內(nèi)容,深入開展居家養(yǎng)老幫扶工作,不斷增強轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時,馮大爺動作嫻熟不慌不忙,滿臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰能想到,就在上個月,老人的身體和精神狀況極為不佳,原來馮大爺?shù)睦习閮嘿M奶奶患有帕金森,生活完全不能自理,全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來,一有空就挨家挨戶走訪困難老人,上個月小胡走訪發(fā)現(xiàn)費奶奶中風,馮大爺整天憂心忡忡,擔心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時間上報了街道,為老人申請武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關服務,并手把手教授老人使用微信,幫老人辦理填表、個人機能評估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報途中由于疫情耽擱了個把月,馮大爺擔心申報有困難,天天往社區(qū)跑,小胡每次都耐心安撫老人情緒,積極向上級反映協(xié)調(diào)。5月底,為馮大爺成功申報了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務,社區(qū)安排專人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關設備,養(yǎng)老助潔人員上門清潔,免費為費奶奶理發(fā),兩老在感激之余表示:“政府的好政策給我們老人帶來真正的福利,不光安排了養(yǎng)老設備,還幫做衛(wèi)生和理發(fā),真是太貼心了!”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務對象落實享受的政策,而是更注重人性化服務與社會服務資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會養(yǎng)老服務模式。居家養(yǎng)老服務目前在剛起步階段,大多數(shù)老年人對它持觀望態(tài)度,中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度,著力營造良好的養(yǎng)老氛圍,不斷提高社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務的認識,為轄區(qū)老人做好服務,托起幸福養(yǎng)老“夕陽紅”。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字【篇9】

隨著人口老齡化問題日趨嚴重,以及國家鼓勵居家養(yǎng)老政策的逐漸實施,居家養(yǎng)老服務中心在日常生活中的地位越來越受到重視。為了更好地服務社會大眾,讓更多老年人享受到高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務,居家養(yǎng)老服務中心在2019年做了許多卓有成效的工作。

一、服務對象明確精準

在上一年中,我們的服務對象曾經(jīng)過于分散,沒有明確的定位。為了提高服務的質(zhì)量和效率,我們針對不同的年齡段和不同的服務需求制定了不同的服務方案。我們更加注重與社區(qū)、養(yǎng)老院等機構(gòu)的合作,根據(jù)其需求提供相應的服務。同時,為了更好地服務對象,我們引進了專業(yè)的護理設備,讓服務更加精準有效,讓老年人們感受到我們的用心和溫暖。

二、服務內(nèi)容更加豐富多樣

在過去的服務中,我們加強了針對老年人日常生活的服務,例如食品訂購、家務維修等服務。同時,我們積極引入健康體檢、專業(yè)護理等服務項目,為不同階段老年人提供個性化和適宜的服務。我們還引入休閑娛樂活動,如舞蹈、書法、歌唱等,讓老年人能夠更好地體驗社區(qū)生活,找到生活中樂趣,增強社交活動能力,為身心健康創(chuàng)造更加良好的條件。

三、服務質(zhì)量管理更加嚴格細致

我們建立了健全的質(zhì)量管理體系,制定相應的服務標準和考核機制,每位工作人員都被賦予了明確的職責任務。我們運用信息技術(shù),實行電子考勤、人員管理等,讓服務記錄、服務事項、服務質(zhì)量在服務人員自身和企業(yè)更加透明。同時,我們還開展了多次培訓和評比活動,提高服務人員的專業(yè)水平,增強服務意識和能力,更好地服務老年人。

四、服務創(chuàng)新更加突出

在這一年中,我們針對老年人的特殊身體狀況,開展了很多服務創(chuàng)新,如小操、中醫(yī)保健、呼吸康復、營養(yǎng)食譜推廣等,服務對象反映十分熱烈。同時,我們還積極開展了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與養(yǎng)老服務相結(jié)合的嘗試,在線視頻、微信公眾號、網(wǎng)上題目交流等,增強老年人與服務人員之間的交流和互動,提高服務質(zhì)量。

居家養(yǎng)老服務中心人員在不斷地實踐中發(fā)現(xiàn)并解決了不少問題,也在服務中獲得了更多的經(jīng)驗和成果。這一工作年度的總結(jié)向社會上的各界人士匯報,是我們更好地提高服務質(zhì)量和服務效率的一個重要載體和標志。相信在居家養(yǎng)老服務的美好事業(yè)中我們一定有更加廣闊的前途。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字推薦六篇


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關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字(篇1)

為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要,更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事,年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下,積極探索,大膽嘗試,整合轄區(qū)單位資源,成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今,我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)

一、深入調(diào)查研究,明確服務對象

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的307人,70-79周歲的153人,80-89周歲的50人,90-100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病殘老人5名?,F(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一,成立領導小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負責調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡、上培訓班,系統(tǒng)學習養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德、老年心理學、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業(yè)務水平,對居家養(yǎng)老服務中心的服務水平有很大提升。

第二,建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構(gòu),7家餐飲服務店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,并且與這些服務機構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三,建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理,建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬,對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息,服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

三、搭建服務平臺

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務,社區(qū)成立了五支服務隊。

一是黨員志愿者服務隊。社區(qū)黨員志愿者服務者,牢記黨的宗旨,做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾,使社區(qū)凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動,緩解困難家庭的后顧之憂,感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動,為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動,滿足社區(qū)居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊,完全由老年人自我組織,自我管理,每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實現(xiàn)了老有所樂!

三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務;社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成,志愿者服務隊利用自己的法律知識,切實維護被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償,維護了司法正義,彰顯了司法人文關懷。發(fā)揮余熱,為轄區(qū)的老年人排憂解難。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字(篇2)

為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要,更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事,xx年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下,積極探索,大膽嘗試,整合轄區(qū)單位資源,成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今,我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié):

一、 深入調(diào)查研究,明確服務對象

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的307人,70-79周歲的153人,80-89周歲的50人,90-100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病殘老人5名?,F(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一,成立領導小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負責調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡、上培訓班,系統(tǒng)學習養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德、老年心理學、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業(yè)務水平,對居家養(yǎng)老服務中心的服務水平有很大提升。

第二,建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構(gòu),7家餐飲服務店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,并且與這些服務機構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三,建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理,建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬,對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息,服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

三、搭建服務平臺

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務,社區(qū)成立了五支服務隊。

一是黨員志愿者服務隊。社區(qū)黨員志愿者服務者,牢記黨的宗旨,做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾,使社區(qū)凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動,緩解困難家庭的后顧之憂,感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動,為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動,滿足社區(qū)居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊,完全由老年人自我組織,自我管理,每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實現(xiàn)了老有所樂!

三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務;社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成,志愿者服務隊利用自己的法律知識,切實維護被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償,維護了司法正義,彰顯了司法人文關懷。發(fā)揮余熱,為轄區(qū)的老年人排憂解難。五是建立大學生志愿者服務隊。社區(qū)與高校聯(lián)合,組織大學生志愿者有目的、有計劃、有組織地在社區(qū)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動。它既推動了社區(qū)精神文明建設的發(fā)展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質(zhì),對于加強社區(qū)精神文明建設具有十分重要的意義。

四、開展活動,服務于民

(1)文體活動異彩紛呈

今年6月2日,為紀念建黨90周年,社區(qū)組織了一場特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂,在輕松友好的氣氛中表達各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕,居民代表一邊品嘗粽子,一邊對社區(qū)工作建言獻策。談起端午節(jié)和建黨90周年,大家共同感慨時代的變遷,現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香,談意濃濃,許多居民代表在互動交流中,情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌,最終在《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》中結(jié)束。

(2)義務服務活動如火如荼

一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心與咸陽市中心醫(yī)院取得聯(lián)系,為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費義診,為居民群眾量血壓,進行健康咨詢;而且定期為社區(qū)患者免費贈送藥品;社區(qū)衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案,經(jīng)??赐繂柼乩Ю先撕屠щy殘疾人;二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心組織的紅色電影進社區(qū)活動,不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛國主義影片,更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心通過群眾喜聞樂見的老電影,不但加強了社區(qū)與居民之間的'溝通交流,而且把最樸實的民族情感融入到社區(qū)服務中來;三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務的家庭。通過入戶走訪,了解老人目前的生活狀況,幫助老人解決實際生活困難。在走訪中,居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天,聽取老人對居家養(yǎng)老服務工作的意見和建議,時時處處讓老人倍感社會大家庭的關愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡,使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯(lián)系卡,以便老人巢空而心不空。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務,免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

(3)結(jié)對活動高效開展

1、結(jié)對生活護理服務。社區(qū)服務中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過花甲之年,但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況,社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結(jié)對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說:“社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心真好”。

2、結(jié)對精神慰藉服務。富安路社區(qū)開展了“做您一日的兒女”居家養(yǎng)老社區(qū)志愿服務活動,活動由社區(qū)工作人員和社區(qū)大學生志愿者共同組成,服務對象主要為社區(qū)空巢獨居老人,活動為同學們搭建了很好的鍛煉與成長的舞臺。作為社區(qū)大學生志愿者,同學們將用自己的青春熱情與朝氣為社區(qū)老人送去親情、關愛與溫暖,同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了,因子女長期在外工作,子女每月回來看望她幾次,其余時間只有老人住在家中,家里平時很冷清。這次,4名志愿者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來,又是陪奶奶聊天,又是搶著做家務,吳阿姨非常高興。她說,自己最怕寂寞了,就喜歡和人說說話,孩子們來了,家里一下就熱鬧了。社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務活動,將居家養(yǎng)老與志愿服務工作相結(jié)合,既豐富了社區(qū)志愿服務工作內(nèi)容,壯大了社區(qū)志愿者的隊伍,為社區(qū)志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時,又有效提升了居家養(yǎng)老服務工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養(yǎng)”因志愿服務而更加溫馨和幸福。(4)十佳老人評選活動

以促進居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務體系建設,為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進典型,弘揚社會正氣。社區(qū)進行了十佳老人評選活動,用“生活方式文明、健康,群眾威望高。老有所為,志在奉獻。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等領域,取得顯著成績,事跡感人。熱心社會公益事業(yè),在加強思想道德建設、弘揚傳統(tǒng)美德、關心下一代、維護社會和諧穩(wěn)定、保護資源環(huán)境、參與社會志愿服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判,經(jīng)過居民的選舉,最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習;最有“激情”的老人—任德寶;“尊敬”的老人—馬德永;最“幸?!钡睦先恕獜埮d元。

五、總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設

作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一,富安路社區(qū)做了一些探索,但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此,在今后的日子里,我們充分利用多種宣傳渠道,進一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務工作重要性的認識,充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡的導向作用,把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源,壯大服務隊伍,拓展服務項目。進一步加強專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務隊伍建設,努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務工作中,利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢,自己管理自己,自己服務自己。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字(篇3)

我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務工作納入民生工程強力推進,補短板、強弱項、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系。

一、基本情況

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù),滄州市60周歲以上老年人口143.97萬,占全市總?cè)丝诘?9.72%,我市即將進入中度老齡化社會(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢,市委、市政府堅決貫徹落實養(yǎng)老服務工作的重要指示批示精神,堅持以人民為中心、以問題為導向,補短板、強弱項,持續(xù)推進社區(qū)日間照料服務設施建設,全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站),實現(xiàn)全覆蓋。

扎實推進養(yǎng)老服務提質(zhì)增能民生工程,提前完成2542戶特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務,不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農(nóng)村互助養(yǎng)老新路徑,新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日報、中國新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報道,青縣被民政部、國家發(fā)改委、國家衛(wèi)健委確定為“積極應對人口老齡化重點聯(lián)系城市”。全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作呈現(xiàn)整體躍升、持續(xù)向好、穩(wěn)步推進的良性發(fā)展態(tài)勢。

二、推進措施

一是抓統(tǒng)籌,健全政策體系。成立養(yǎng)老服務工作領導小組,建立聯(lián)席會議制度,定期召開專題會議研究調(diào)度,促進工作落實。先后出臺《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》《關于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務的實施辦法》《滄州市加快推進養(yǎng)老服務體系建設三年行動方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務體系建設“十四五”規(guī)劃》,并配套出臺《關于落實〈滄州市養(yǎng)老服務體系建設“十四五”規(guī)劃〉的實施意見》,在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措,為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作健康有序發(fā)展提供了堅實保障。

二是抓基礎,強化設施建設。將社區(qū)日間照料設施建設列入民生工程和民生實事,以中心城區(qū)為重點,以街道社區(qū)原有資源為依托,強力推進社區(qū)日間照料中心(站)建設,全市社區(qū)全部實現(xiàn)日間照料設施全覆蓋。

三是抓管理,做到規(guī)范運行。對照《河北省社區(qū)日間照料機構(gòu)建設運行服務規(guī)范(試行)》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機構(gòu)評價標準(試行)》等有關文件要求,強化社區(qū)日間照料中心(站)服務功能,開展示范性機構(gòu)創(chuàng)建,著力提升站點軟硬件水平和服務保障能力。

四是抓提升,實現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心(站)全部接入市級養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管信息平臺,在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動室等關鍵部位安裝監(jiān)控設備,實現(xiàn)對社區(qū)日間照料站點的實時監(jiān)控,切實提高安全管理水平。

五是抓創(chuàng)新,打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團,托管運營運河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫(yī)療康復服務為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心,推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務品牌化、連鎖化、標準化、規(guī)?;T谛氯A、運河中心城區(qū)先行試點,依托社會力量建立居家養(yǎng)老服務智能信息平臺,為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務內(nèi)容。泊頭市依托福星園五星級養(yǎng)老機構(gòu)打造縣級運營平臺,托管38個社區(qū)日間照料中心(站)。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領”為核心的“3+5+N”養(yǎng)老服務模式,引入專業(yè)養(yǎng)老服務公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。

三、下步工作

一是抓典型培樹,著力構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老長效機制。制定出臺《關于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務模式的推進措施》,圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團運營管理,構(gòu)建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務體系,做大做強居家康養(yǎng)集團托管社區(qū)日間照料服務品牌,豐富服務內(nèi)容,完善服務方式,固化建立可復制、可推廣的運行機制。同時,積極謀劃籌備在青縣召開現(xiàn)場會,全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗做法,構(gòu)建符合滄州實際的農(nóng)村互助養(yǎng)老長效運行機制。

二是抓項目建設,積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設施。在中心城區(qū)每個街道規(guī)劃1個具備綜合功能的街道級居家養(yǎng)老服務精品設施,輻射帶動轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)日間照料站點,滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務需求,保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務。

三是抓智慧養(yǎng)老,持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺和視頻監(jiān)控系統(tǒng),充實完善、動態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機構(gòu)信息,確保信息完整、數(shù)據(jù)準確,為社區(qū)日間照料服務科學化、精準化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導縣級平臺通過大數(shù)據(jù)分析,充分整合社會資源,拓展平臺服務項目,科學配置平臺功能,有效銜接老年人需求和市場供給,為老年人提供更多“點單式”服務,進一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。

四是抓扶持引導,鼓勵支持社會力量豐富市場供給。推動將社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施運營補貼納入財政保障范圍,制定評價標準和補貼辦法,對被評定為示范性社區(qū)日間照料機構(gòu)的養(yǎng)老服務設施給予運營補貼支持。在做大做強居家康養(yǎng)集團的基礎上,引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務機構(gòu)和有實力的國有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務,形成良性競爭。指導各縣(市、區(qū))通過招投標或品牌連鎖運營等方式,將公辦養(yǎng)老服務設施無償提供給有實力的社會力量,按照“公建民營”模式開展運營,提高使用效益。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字(篇4)

為順應老齡化社會發(fā)展形式需要,更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實事,XX一村社區(qū)黨委牽頭,開展了居家養(yǎng)老服務工作?,F(xiàn)已初見成效,也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持,我們的主要做法是:

一、摸清底子,健全體系

1)深入調(diào)查研究,明確服務對象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,社區(qū)60周歲以上老人共921余人,其中60-69周歲之間的老人共501人,70-79周歲之間的老人共296人,80周歲以上的老人共124人,享受低保的老人有79人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的85%。

2)建立健全各項制度和服務體系

首先,社區(qū)成立了專門的`居家養(yǎng)老領導小組,主任任組長,副主任副書記任副組長,下設成員7人的領導機構(gòu),還成立了居家養(yǎng)老服務站,站長由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔任,下設常務副站長、成員共計十余人,明確了工作職責。此外,社區(qū)還成立了以居委會為中心,集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務。

其次,社區(qū)還成立了三支服務隊。一是老黨員志愿者服務隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設了“XX心愉驛站”,為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地,并免費開放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊,完全由老年人自我組織,自我管理,每周四下午他們在社區(qū)市民學校里教唱歌曲,每天晚上7點30分左右就在“綠之園”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,老有所樂!社區(qū)為他們添置了服裝,并提供了一定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊,由XX一村社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務工作者組成,并利用醫(yī)院的優(yōu)勢,為60歲以上的老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為糖尿病患者贈送藥品。42棟的蔡應華老人,因患糖尿病多年,一直飽受折磨,社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系,為其辦理了一張“綠卡”,每年憑此卡可在各醫(yī)保定點藥店領取價值300來元的藥品。

二、開展活動,打造品牌

1)文體活動異彩紛呈

社區(qū)開辟的“心愉驛站”為老年人免費開放,老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將,圖書閱覽室還可看書、看報;今年8月,為紀念建軍80周年,開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動,社區(qū)老年娛樂隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月,社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng)和諧振”趣味運動會,許多老年朋友都積極參加,做到老少同樂;九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶十七大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽,每位參賽選手都贈送了紀念品,獲獎者還發(fā)給了精美獎品,重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏,讓她渡過了一個愉快的節(jié)日。

2)義務服務活動如火如荼

xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系,每周四來社區(qū)免費義診,為居民群眾量血壓,進行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費贈送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;XX一村衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案,中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費量血壓,免費健康咨詢的服務。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務,免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探索的工作,在今后的日子里,我們還將加大宣傳力度,營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字(篇5)

為積極探索符合我市實際的居家養(yǎng)老服務模式,根據(jù)省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)(20xx)3號文件《關于進一步推進城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作的安排意見》的要求,結(jié)合我市實際,積極組織開展居家養(yǎng)老服務工作,取得了一定的實效,深受廣大老年人及其家庭的歡迎?,F(xiàn)將一年來開展居家養(yǎng)老服務工作情況總結(jié)如下:

一、基本情況

(一)加強組織領導,精心安排部署

為確保居家養(yǎng)老服務工作順利開展,各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構(gòu),切實加強對此項工作的領導,成立了由市政府分管領導任組長,相關部門為成員的居家養(yǎng)老服務工作領導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實。在年初全市民政老齡工作會議上,把老齡工作特

別是居家養(yǎng)老服務工作同部署,同安排,并且把居家養(yǎng)老服務工作作為今年老齡工作的重要任務來抓。三是制定居家養(yǎng)老服務政策,市委、市政府出臺了《關于對90歲以上高齡老人實行高齡補貼的意見》,對全市90歲以上老人按每人每月100元,100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補貼,提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。四是認真開展調(diào)查研究,確定建設居家養(yǎng)老服務中心點。根據(jù)我市城市社區(qū)場地有限的實際情況,除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心外,另建設環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),河西辦事處廣場社區(qū)兩個居家養(yǎng)老服務中心,按照以三個居家養(yǎng)老服務中心服務全市16個社區(qū)老年人的要求進行建設,使需要服務的廣大老年人都能接受到我們的服務。同時建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務中心,為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務方式,讓老人安度晚年。五是加強了居家養(yǎng)老服務設施建設。共投入資金5萬元用于居家養(yǎng)老服務中心設施建設,為開展居家養(yǎng)老服務提供良好的服務場所。

(二)搞好培訓學習,提升服務水平

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務工作的方式方法,在全市民政老齡工作會議上,采取了以會代訓的形式對參會人員進行了居家養(yǎng)老服務工作業(yè)務培訓。8月11日13日,市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養(yǎng)老服務推進會,并參觀努力學習了遵義市紅花崗區(qū)萬里路辦事處居家養(yǎng)老服務中心、匯川區(qū)上海路

辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的先進經(jīng)驗和作法,10月16日23日,市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務業(yè)務培訓班,同時赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心參觀考察學習。通過培訓和考察學習,提高了對開展居家養(yǎng)老服務重要性的認識,明確了開展居家養(yǎng)老服務工作的任務,初步掌握了開展居家養(yǎng)老服務工作的方法,增強了工作的信心和決心,為下步開展居家養(yǎng)老服務工作打下了堅實基礎。

(三)制定實施方案,做到有序進行

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)(20xx)3號文件《關于進一步推進城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作的安排意見》的要求,為使我市居家養(yǎng)老服務工作有序進行,我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調(diào)查研究,在全市范圍內(nèi)開展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查,進一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等方面的情況,根據(jù)調(diào)查的實際情況,確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場社區(qū)開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務試點工作。二是制定實施方案,提出了我市開展居家養(yǎng)老服務工作的指導思想、實施步驟、方式方法及實施時間,明確了服務對象、服務標準及服務范圍。結(jié)合我市城市社區(qū)活動場地有限的實際情況,確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務的基礎上,再建兩個居家養(yǎng)老服

務中心以達到覆蓋全市16個城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務的目的。

(四)積極探索服務模式

根據(jù)我市實際情況,積極探索適合本地經(jīng)濟社會發(fā)展的居家養(yǎng)老服務模式,主要采取“走進去”,即上門服務的模式進行服務,對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人,并且確定是由政府買單的服務對象,由社區(qū)居家養(yǎng)老服務指派專職養(yǎng)老護理人員上門為老年人服務。對社區(qū)行動不便和有特殊需求的其他老年人則實行低償和有償服務,上門提供生活照料、康復護理,經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務,還對社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務中心提供醫(yī)療保健服務。同時還開通了24小時愛心服務熱線,讓社區(qū)老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業(yè)服務,真正做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”的服務格局,滿足了老年人的需求和意愿,深受廣大老年人的歡迎。

二、存在的問題和困難

自我市開展居家養(yǎng)老服務工作以來,雖然取得了一定成績,但也存在不少問題,一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺了對高齡老人實行高齡補貼,但規(guī)定是90歲以上老人才能享受,享受補貼的人數(shù)不多。二是投入資金較少,由于財政困難,對居家養(yǎng)老服務工作及設施的投入甚少,滿足不了老年人的服務需求。三是沒有固定場所,絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場所都比較狹窄,甚至是借用或租用,也就談不上有固

定的居家養(yǎng)老服務場所,更談不上服務設施。因此,我市目前的居家養(yǎng)老服務工作只能為老年人提供一些上門服務,無法開展其他項目,工作起來難度較大。四是居家養(yǎng)老服務中介組織發(fā)展滯后,無力承接居家養(yǎng)老服務工作。五是從事居家養(yǎng)老服務的人員素質(zhì)不高,待遇較低,工作不安心,不利于專業(yè)化發(fā)展,導致居家養(yǎng)老服務工作難以開展。

關于居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)500字(篇6)

20xx年,在決勝新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)的同時,圍繞加強養(yǎng)老服務體系建設,著力提高養(yǎng)老服務質(zhì)量,推進城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務中心提檔升級,落實養(yǎng)老福利保障等方面工作,狠抓落實,取得了較好的成效。

一、抓好風險防控,養(yǎng)老領域安全生產(chǎn)零事故。一是持續(xù)抓好新冠肺炎疫情防控。按照省市防指各項指令要求,強化養(yǎng)老機構(gòu)重點場所的防控措施落實。制定下發(fā)了《京山市養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控與恢復服務秩序工作方案》、《養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》、《關于做好全市養(yǎng)老、救助服務機構(gòu)疫情防控與人員返院工作的通知》等系列指導性防控意見方案。疫情期間,利用微信平臺建立每天視頻通報會制度,向分管領導匯報全市養(yǎng)老機構(gòu)當天疫情防控動態(tài)。對21家養(yǎng)老機構(gòu)2次集中督辦疫情防控舉措的落實情況,50余次通過QQ、微信平臺督辦各鎮(zhèn)(區(qū))、街道民政部門對養(yǎng)老機構(gòu)的防控工作。從制定完善應急預案、實行養(yǎng)老服務機構(gòu)24小時最嚴格的封閉管理、嚴格執(zhí)行民政部印發(fā)的養(yǎng)老服務機構(gòu)疫情防控指南、落實屬地管理、壓實機構(gòu)主體責任、屬地發(fā)放政策性補貼等方面,加強對養(yǎng)老機構(gòu)的疫情防控工作指導督辦檢查,養(yǎng)老服務秩序有序恢復,取得了養(yǎng)老機構(gòu)“零”疫情、“零”感染的階段性疫情防控勝利。二是抓好養(yǎng)老領域非法集資風險防控。市人民政府成立了全市打擊和處置非法集資工作領導小組,各行業(yè)主管部門各司其職。市民政局下發(fā)《關于開展養(yǎng)老機構(gòu)非法集資風險專項排查工作的通知》文件,有效落實民政部辦公廳公安部辦公廳市場監(jiān)管總局辦公廳《關于開展養(yǎng)老機構(gòu)非法集資風險專項排查工作的通知》(民辦發(fā)[20xx]26號)文件精神,集中開展專項排查工作。在集中宣傳日活動中走進機關、工廠、學校家庭、社區(qū)、村、網(wǎng)點等開展“七進”宣傳活動,群發(fā)短信20條,張貼傳單20份,互動宣傳覆蓋3100多人次。建立市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級排查機制,對非法集資風險及時有效進行防控預警。三是抓好養(yǎng)老機構(gòu)安全生產(chǎn)和消防安全。印發(fā)《20xx年春節(jié)期間開展養(yǎng)老機構(gòu)安全管理專項檢查工作方案》的通知、《京山市養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控及安全工作提醒》,加強對養(yǎng)老機構(gòu)安全指導監(jiān)管督查。2次組織養(yǎng)老機構(gòu)開展消防演練,1次組織養(yǎng)老機構(gòu)開展疫情防控演練,全年集中開展消防安全排查工作2次。在全市養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)落實《全市打通“生命通道”集中治理行動方案》、《荊門市消防宣傳“宣講”“亮屏”“育苗”三大行動方案》和《湖北省養(yǎng)老機構(gòu)突發(fā)事件應急預案指南》,打通消防通道,普及消防法律法規(guī)和消防安全知識,增強突發(fā)應急處置能力,做到時時刻刻想安全,事事處處管安全。不斷增強全體人員消防安全意識,提升消防安全素質(zhì),提高養(yǎng)老機構(gòu)消防安全管理水平,防范化解重大消防安全風險,減少和遏制火災事故發(fā)生,確保了廣大老年人人身和財產(chǎn)安全。

二、深化養(yǎng)老服務體系建設,養(yǎng)老設施項目建設任務全部完成。一是提檔升級城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務中心,傾力打造養(yǎng)老服務驛站。按照“以點帶面,成熟一個、推廣一個”的原則,20xx年,借荊門市作為國務院第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市的東風,提檔升級城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務中心,試點打造功能更突出、效能發(fā)揮更有力的城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務驛站。出臺政策、制定實施方案和制度,規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內(nèi)容,全力提升居家養(yǎng)老服務水平。今年,5個養(yǎng)老驛站建設任務全部完成。二是老舊社區(qū)和貧困地區(qū)養(yǎng)老服務設施建設項目落地。以省廳老舊社區(qū)和貧困地區(qū)養(yǎng)老服務設施建設項目為契機,建成新市街道馬家塝社區(qū)、永漋鎮(zhèn)新河口村2個養(yǎng)老服務驛站,補齊城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務短板。三是提升民辦養(yǎng)老機構(gòu)消防安全水平。積極落實省民政廳、省財政廳、省自然資源廳、省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省應急管理廳、省消防救援總隊關于印發(fā)《全省民辦養(yǎng)老機構(gòu)消防安全達標提升工程實施方案》的通知(鄂民政發(fā)[20xx]7號)文件精神,摸底調(diào)查,掌握實情,召開專題會,安排部署落實。目前,麗芳敬老院完成了消防達標提升改造任務。四是養(yǎng)老機構(gòu)資金投入落實到位。投入資金49萬元實施農(nóng)村福利院“冬暖工程”,為所有特困供養(yǎng)老人房間統(tǒng)一安裝了空調(diào)280臺;爭取省補資金90萬元,開展以完善消防設施、無障礙設施、特護設施為主要內(nèi)容的農(nóng)村福利院“平安工程”建設,確保兩個“工程”收官之年圓滿完成。投入養(yǎng)老服務體系建設資金完成了今年首批6個養(yǎng)老服務驛站建設任務,支持6個居家養(yǎng)老服務中心運營補貼資金78萬元。支持和鼓勵民辦養(yǎng)老機構(gòu)健康有序發(fā)展,繼續(xù)對全市6家養(yǎng)老機構(gòu)落實機構(gòu)責任保險政府補貼7.064萬元。利用慈善總會非定向捐贈資金對全市20所養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)放新冠肺炎疫情期間機構(gòu)運營補貼88.59萬元,發(fā)放在崗人員臨時工作補助151.755萬元。對恒源、京源、愛心、麗芳4所民辦養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)放20xx年度運營補貼52.395萬元。五是農(nóng)村福利院人員運轉(zhuǎn)經(jīng)費保障有力。農(nóng)村福利院人員工資、運轉(zhuǎn)經(jīng)費及時足額納入財政預算,全年發(fā)放103名農(nóng)村福利院工作人員工資341.14萬元;機構(gòu)運轉(zhuǎn)經(jīng)費42萬元;農(nóng)村福利院公益服務經(jīng)費12.7萬元。

三、著力提高養(yǎng)老服務質(zhì)量,養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量四年建設提升專項行動圓滿收官。一是全面推進《養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量基本規(guī)范》達標工作。對照規(guī)范制定并完善內(nèi)部管理服務制度與標準規(guī)范,提升服務質(zhì)量。全市養(yǎng)老機構(gòu)建立了各項服務基本規(guī)范,并根據(jù)實際情況,及時在全國養(yǎng)老服務業(yè)務信息系統(tǒng)進行更新相關服務數(shù)據(jù)。二是積極開展服養(yǎng)老服務領域基層政務公開工作。根據(jù)民政部辦公廳《關于印發(fā)社會救助和養(yǎng)老服務領域基層政務公開標準指引》(民辦函[20xx]52號)文件要求,強化“決策、執(zhí)行、管理、服務、結(jié)果”五公開的養(yǎng)老服務領域基層政務公開工作,確保養(yǎng)老服務推續(xù)健康發(fā)展。三是推行養(yǎng)老機構(gòu)積分制管理。探索實踐農(nóng)村福利院雙積分制管理量化細化考核方法,用行之有效的管理量化辦法,提高干部職工和院民的兩個積極性,雁門口、錢場、三陽等福利院管理產(chǎn)生良好的管理效果,使養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量提升產(chǎn)生強大的內(nèi)生動力和持續(xù)生命力。四是積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合三種養(yǎng)老模式。實行“居家養(yǎng)老+家庭醫(yī)生”模式。依托村(社區(qū))各類服務和信息網(wǎng)絡平臺,鼓勵居家老年對象與家庭醫(yī)生建立簽約服務關系,為居家老年人提供檔案管理、健康教育、家庭病床、村(社區(qū))護理等基本衛(wèi)生服務。實行“社區(qū)養(yǎng)老+村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務中心)”模式。依托城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心和村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務中心),推進醫(yī)療衛(wèi)生服務進村組、進社區(qū)、進家庭。實行“機構(gòu)養(yǎng)老+醫(yī)療機構(gòu)”模式。全市現(xiàn)有各類養(yǎng)老機構(gòu)21家,養(yǎng)老床位4756張,每千名老人擁有床位數(shù)40張,其中公辦養(yǎng)老機構(gòu)16家(市社會福利院、市第二社會福利院及14所農(nóng)村福利院),養(yǎng)老床位1865張,民辦養(yǎng)老機構(gòu)6家,養(yǎng)老床位2891張。依托市級醫(yī)療機構(gòu)、鎮(zhèn)(區(qū))衛(wèi)生院,為機構(gòu)養(yǎng)老對象提供醫(yī)療衛(wèi)生服務。五是組織養(yǎng)老機構(gòu)人員職業(yè)技能培訓,提升管理服務質(zhì)量水平。組織全市養(yǎng)老機構(gòu)112名護理人員參加20xx年全省養(yǎng)老機構(gòu)護理員職業(yè)技能線上培訓。組織全市所有養(yǎng)老機構(gòu)負責人25人次先后參加荊門市民政局、省民政廳舉辦的業(yè)務管理培訓學習。組織部分(社區(qū))養(yǎng)老服務設施負責人13人參加了荊門市養(yǎng)老服務驛站建設業(yè)務培訓。全市養(yǎng)老機構(gòu)人員1431人次先后91場次參與衛(wèi)生、人社、消防舉辦的各類培訓學習。

四、做好政策落實,養(yǎng)老兒童關愛工作持續(xù)開展。一是圓滿完成高齡津貼大數(shù)據(jù)比對整改工作。省紀委首次將高齡津貼納入大數(shù)據(jù)比對范圍,提供疑似線索356條。通過市、鎮(zhèn)、村三級調(diào)查核實,查實問題328條,查否問題28條。對311人涉及追繳資金的問題線索立行立改,及時停發(fā)并予以資金追繳。按照實際超領月數(shù)和當時享受標準計算,全市共追繳資211100元;更正信息繼續(xù)享受高齡津貼17人;立案審查1人,黨紀政務處分3人,組織處理166人。二是建起了高齡津貼動態(tài)管理、常態(tài)化信息比對和年度集中核查運行機制。從20xx年元月起將每半年發(fā)放時間調(diào)整為每月發(fā)放,每月進行常規(guī)信息比對,形成上下閉環(huán)動態(tài)信息流。年中進行一次集中核查。截止12月,已累計發(fā)放高齡津貼資金321.828萬元,受益老年人12251人。全年累計新增對象2141人,累計核減對象1595人。三是進一步擴大經(jīng)濟困難的高齡、失能老年人補貼力度,完善經(jīng)濟困難的高齡、失能老年人補貼制度。截目12月,發(fā)放補貼對象390人,其中高齡老人274人、失能老年人115人。累計發(fā)放補貼資金44.04萬元。四是進一步擴展兒童保障制度。在及時足額發(fā)放孤兒基本生活費的基礎上,擴展兒童保障制度。從20xx年1月全面落實事實無人撫養(yǎng)兒童基本生活補貼制度。截止12月,累計發(fā)放孤兒基本生活費23.9886萬元,受益對象15人;累計發(fā)放實事無人撫養(yǎng)兒童基本生活補貼65.0687萬元,受益對象94人。為4名符合條件的孤兒申請了“福彩圓夢·孤兒助學工程”項目,發(fā)放資金4萬元。五是合法有序辦理收養(yǎng)登記。全年接待辦理收養(yǎng)訴求6例,依法成功辦理2例。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)推薦13篇


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居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇1)

近年來,武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時代步伐,結(jié)合地區(qū)實際,在民生保障工作上下功夫,注重精準對接個性化群體,采取多種形式創(chuàng)新服務內(nèi)容,深入開展居家養(yǎng)老幫扶工作,不斷增強轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

義診時,馮大爺動作嫻熟不慌不忙,滿臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰能想到,就在上個月,老人的身體和精神狀況極為不佳,原來馮大爺?shù)睦习閮嘿M奶奶患有帕金森,生活完全不能自理,全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來,一有空就挨家挨戶走訪困難老人,上個月小胡走訪發(fā)現(xiàn)費奶奶中風,馮大爺整天憂心忡忡,擔心自己照顧不好老伴兒。

小胡了解情況后第一時間上報了街道,為老人申請武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關服務,并手把手教授老人使用微信,幫老人辦理填表、個人機能評估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報途中由于疫情耽擱了個把月,馮大爺擔心申報有困難,天天往社區(qū)跑,小胡每次都耐心安撫老人情緒,積極向上級反映協(xié)調(diào)。5月底,為馮大爺成功申報了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務,社區(qū)安排專人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關設備,養(yǎng)老助潔人員上門清潔,免費為費奶奶理發(fā),兩老在感激之余表示:“政府的好政策給我們老人帶來真正的福利,不光安排了養(yǎng)老設備,還幫做衛(wèi)生和理發(fā),真是太貼心了!”

居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務對象落實享受的政策,而是更注重人性化服務與社會服務資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會養(yǎng)老服務模式。居家養(yǎng)老服務目前在剛起步階段,大多數(shù)老年人對它持觀望態(tài)度,中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度,著力營造良好的養(yǎng)老氛圍,不斷提高社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務的認識,為轄區(qū)老人做好服務,托起幸福養(yǎng)老“夕陽紅”。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇2)

20xx年,縣民政局在“雙創(chuàng)雙服”活動中承擔著兩項工作任務,分別是:社區(qū)和居家養(yǎng)老工程、養(yǎng)老院建設工程。按照縣“雙創(chuàng)雙服”辦公室的安排,兩項任務的完成情況是:

一、高度重視、立即行動

我局領導對“雙創(chuàng)雙服”工作完成情況高度重視,立即召開了班子成員會議聽取了兩個項目的完成情況,研究了目前存在的問題,并要求已完成的項目做到再提高、再深化。正在進行的項目要按照時間節(jié)點有序進行,確保按時完成任務。同時,要求主管副職對兩個項目開展“回頭看”工作。

二、臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心(社區(qū)和居家養(yǎng)老工程)完成情況

按照縣養(yǎng)老服務中心一期改造為臨西星源居家養(yǎng)老服務中心實施計劃,臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心改造和裝修已完成,懸掛了“臨西縣星源居家養(yǎng)老服務中心”的牌匾,老人生活用品和設施已配齊,具備了老年人入住條件??h中心敬老院在全省二級星級養(yǎng)老機構(gòu)評定中位居全市第一名,正等待省市命名,頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供養(yǎng)服務機構(gòu)消防改造已完成。

三、縣養(yǎng)老服務中心老官寨養(yǎng)老院工程建設情況

截止20xx年12月底,臨西縣養(yǎng)老服務中心老官寨養(yǎng)老院,1號樓主體工程已封頂,二次結(jié)構(gòu)砌筑和消防管道鋪設基本完成;2號樓主體封頂,二層二次結(jié)構(gòu)砌筑完成,正在進行三層二次機構(gòu)砌筑,整個工程正在按照時間節(jié)點有序進行中。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇3)

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務

諸暨康

服務1

限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務中心

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作情況匯報

市居家養(yǎng)老服務中心依托市康吉服務有限公司于4月14日正式掛牌成立,中心在市委市政府的正確領導下,在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導下,堅持以科學發(fā)展觀為指導,以“關愛老人、服務老人”為宗旨,樹立“上為政府分憂、下為群眾解難”的理念和“社會效益先于經(jīng)濟效益、福利屬性優(yōu)于市場屬性”的價值觀、事業(yè)觀,扎扎實實創(chuàng)新開展了居家養(yǎng)老服務工作,受到了社會各界的高度評價,為我市養(yǎng)老服務體系建設打下了良好的基礎。

一、公司基本情況簡介

諸暨市康吉服務有限公司始創(chuàng)于2002年,是中國家庭服務業(yè)協(xié)會副秘書長單位,中國家庭服務業(yè)“誠信興業(yè)先進單位”全國100強,是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務信息網(wǎng)絡、家政鐘點、技能培訓、月嫂護理、保潔清洗等為一體的專業(yè)化、多元化、多功能的服務企業(yè)。是我市家政服務行業(yè)的佼佼者,擁有完善的管理體系和服務網(wǎng)絡?,F(xiàn)有員工千余名,其中高級專業(yè)技術(shù)、管理人才52名,90%以上員工經(jīng)過培訓頒發(fā)勞動部門職業(yè)資格證書,是唯一通過本市勞動部門認可行業(yè)執(zhí)證上崗達標單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”;先后設立諸暨市康吉家政培訓中心、諸暨市家庭服務網(wǎng)絡平臺、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務中心”,全方位開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,累計總投資近400萬元。

二、居家養(yǎng)老工作情況

1、不折不扣落實市人民政府辦公室《關于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案》(諸政辦發(fā)[2009]204號文件),全面開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作

為迅速、有效啟動暨陽街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,中心在市老齡辦的具體指導下,依托原公司的軟硬件設施,成立了居家養(yǎng)老服務組織機構(gòu),配好配強居家養(yǎng)老服務工作人員,制定各項管理制度和居家養(yǎng)老服務操作項目質(zhì)量標準,按政府購買服務的內(nèi)容、時間、對象,全方位、多功能的實施了對32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務,共計1000多小時。實踐了“六個老有”的工作目標,充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。

2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點,拓展居家養(yǎng)老服務空間

針對我市15個城市社區(qū)的分布格局,為使居家養(yǎng)老服務覆蓋到全體老人,使他們共享改革發(fā)展成果,盡可能的滿足老人、親屬、子女的意愿,按照就近就便提供服務的原則,我們對社區(qū)老年人狀況和服務需求進行了調(diào)查摸底。在收集多方信息的基礎上,投入30萬元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務站,服務站面積達380平方米,配備4名專職服務工作人員,具備老年醫(yī)療、書畫、棋牌、健身、文體、圖書閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能,全方位滿足老人、親屬、子女的服務需求,該服務站的服務將覆蓋整個艮塔社區(qū),惠及整個小區(qū)居民。

3、取長補短、為我所用,進一步提升我市居家養(yǎng)老服務工作層次 為切實做好居家養(yǎng)老服務工作,夯實居家養(yǎng)老服務工作基礎,提高對居家養(yǎng)老工作的認識,不辜負市政府的期望,我們不惜投入,通過各種途徑,開展學習交流活動。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國居家養(yǎng)老先進單位實地參觀、考察、學習交流,并進行認真的消化吸收,為進一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次,創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務工作做好資源上的積累和認知上的準備。

4、利用自身優(yōu)勢,加強居家養(yǎng)老服務人員培訓力度,提升居家養(yǎng)老服務工作水平

諸暨市家政服務培訓中心是浙江省商務廳指定的家政服務定點培訓專業(yè)機構(gòu),也是本公司一個下屬機構(gòu)。我們充分利用公司自有資源,專門設立“居家養(yǎng)老服務培訓部”,作為居家養(yǎng)老服務的配套機構(gòu)。中心在做好培訓部基礎建設的同時,舉辦了一系列的培訓班,為了讓服務對象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家養(yǎng)老服務,對居家養(yǎng)老服務中心的服務人員進行了系統(tǒng)化培訓。內(nèi)容包括:形象、禮儀、專業(yè)知識、老人心理、體能特征、電腦基礎知識、家電、維修等十余場次,有的培訓項目還出資聘請專家現(xiàn)場講課指導。參加培訓的人員必須參加結(jié)業(yè)考試,考試合格發(fā)給勞動部門認可的上崗資格證,聘用為居家養(yǎng)老服務人員,至目前已培訓40多名居家養(yǎng)老服務人員。通過培訓,中心服務人員的素質(zhì)明顯提高,社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平和服務質(zhì)量明顯提升。同時,我們還利用培訓部,在紀念日、節(jié)假日豐富老人文化生活,針對老年人的特點舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動,引導老年人參與健康有益的文體活動,倡導科學、健康、文明的生活方式,促進老年人的身心健康。

5、利用現(xiàn)代通訊技術(shù),完善居家養(yǎng)老服務功能,建立家庭服務信息平臺 依托公司專門機構(gòu)為服務基地,投資100余萬元,設立89008800家庭服務信息平臺,該平臺陸續(xù)積累資料,對居家養(yǎng)老服務對象的信息,輸入信息平臺,居家老人只要按一個“鍵”,平臺就立即顯示出該老人的信息,根據(jù)其要求可立即提供求救和服務,確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務,是居家老人晚年生活的保護傘。

6、完善監(jiān)督機制,確保居家養(yǎng)老健康有序開展 中心進行“服務質(zhì)量跟蹤登記”,每月結(jié)束,中心都要派員赴服務對象家、社區(qū)居委會、街道辦事處進行服務人員工作滿意度調(diào)查,還通過發(fā)放問卷調(diào)查表、不定期召開座談會等方式,了解老年人對中心服務人員的服務工作是否滿意,到目前,各個層次對我們的服務質(zhì)量滿意率達100%。

三、下步打算及工作建議

開展居家養(yǎng)老服務是建立我市養(yǎng)老服務體系的最基礎環(huán)節(jié),也是實現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎”的必然途徑。下一步,中心將以養(yǎng)老服務集團化為目標,以抓居家養(yǎng)老服務配套設施建設為中心,以抓軟件建設樹立品牌為重點,著力做好以下工作:

1、抓擴面、強設施,建好社區(qū)服務站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎上,加大力度,加快步伐,狠抓擴面,擴大居家養(yǎng)老服務覆蓋面。

一是艮塔服務站盡快向社會開放。

公司預計在6月中旬正式進行艮塔服務站的開業(yè)典禮,全面向城區(qū)老齡人開放。尤其是服務站針對老年人日常身體檢查,康復護理等需求,開展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門等貼心項目作為服務中心的特色,也因此得到廣大老年人的大力支持。

建議:作為居家養(yǎng)老服務中心的主要功能之一,尚缺醫(yī)療服務功能,請市政府給予協(xié)調(diào)解決,另外服務站門口道路高低不平,請協(xié)調(diào)建設部門幫助解決。

二是近期再建一個面積達800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。公司通過通盤考慮爭取與7月底完成第二個居家養(yǎng)老服務中心的選址工作,目前公司已打算在南門老社區(qū)建立一個面積達800-1000的居家養(yǎng)老服務中心站,根據(jù)諸暨城區(qū)的實際情況,南門社區(qū)老齡人口相對集中,在南門建立服務中心站,既便利于當?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時也是中心開展工作的有利之地。南門服務站以艮塔服務站為樣板在功能和設施設備上進一步完善,并增加相應的配套 設施,建立成設施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務中心,并開設特殊的功能服務,中心準備30張床位,實行臨時性寄托、半自理康復療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務。進一步增加中心的功能和服務。

公司力爭在年底開設第三家城東居家養(yǎng)老服務中心站,艮塔服務站主要針對城中老年人,南門社區(qū)服務站主要針對城南老年人,在城東開設居家養(yǎng)老服務站主要針對城東老年人,該中心建成后可以實現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實的基礎。

建議:市政府、暨陽街道解決服務站場所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法,社區(qū)養(yǎng)老服務站都由政府提供場地或由政府出資租賃場所解決。結(jié)合我市實際,對符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務站按5—10萬元的標準一次性撥給以獎代補建設經(jīng)費。

三是2012年前,建設一家有規(guī)模、上檔次、多功能,集機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體,開展綜合性養(yǎng)老服務為基礎的養(yǎng)老基地,滿足不同層次的養(yǎng)老服務需求。

中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,形成全市居家養(yǎng)老服務的網(wǎng)絡化、體系化運作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務機構(gòu),預計在2012年之前服務體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,充分構(gòu)建和諧諸暨。

建議:落實諸暨市人民政府《關于加強老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的意見》(諸政發(fā)[2007]73)精神,給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎建設。

四是擴大政府購買服務的服務對象面,保障必要的日常運作經(jīng)費。建議:根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作實施方案(試行)的通知》(諸政辦發(fā)〔2009〕204號)文件精神,目前享受政府購買服務的對象僅為低保和低保邊緣老人,總?cè)藬?shù)僅32人,實際享受 的僅25人,人少面窄,應放寬條件,近期擴大到150人以上。結(jié)合我市服務對象實際,對社區(qū)居家養(yǎng)老服務站每年平均給予0.5—1萬元的標準撥給以獎代補日常運作經(jīng)費。

五是解決融資問題。

由于目前居家養(yǎng)老服務中心屬于純公司的運作模式,缺乏場地、建設用地和建設、運行費用,已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾,希望通過政府引導和優(yōu)化政策等多種渠道對我公司給予大力的支持。

中心現(xiàn)已全面開展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺、人員培訓等功能,總投資已近400萬元,缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸,請市政府商金融部門,給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持,擴大中心融資渠道,有力保障居家養(yǎng)老服務工作全面開展。

2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌,建立服務質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范》文本,內(nèi)容涵蓋“生活護理質(zhì)量服務規(guī)范、助餐質(zhì)量服務規(guī)范、助浴質(zhì)量服務規(guī)范、助潔服務質(zhì)量服務規(guī)范、洗滌服務質(zhì)量規(guī)范、助行服務質(zhì)量規(guī)范、代辦服務質(zhì)量規(guī)范、康復輔助質(zhì)量服務規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務規(guī)范、助醫(yī)服務質(zhì)量服務規(guī)范、培訓服務質(zhì)量規(guī)范、信息服務質(zhì)量規(guī)范”等,通過聘請專家、資深人士,在現(xiàn)有的基礎上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務質(zhì)量規(guī)范體系,使今后開展居家養(yǎng)老服務工作有章可循,有據(jù)可查,同時為品牌建設打好基礎。目前公司已將十二個服務規(guī)范上墻,但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進一步完善,公司今后將著力建設一整套的規(guī)范,實現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。

3、抓載體、樹文明,促進居家養(yǎng)老工作整體推進。志愿者是體現(xiàn)一個地區(qū)文明程度的衡量標桿,中心擬建立志愿者、義工服務基地,為志愿者搭建服務平臺。一是開設“時間銀行”,建立服務保障機制,推進我市敬老助老的良好氛圍,促進我市精神文明建設。

建議:市委市府協(xié)調(diào)市文明辦,團市委等制訂方案,參與落實

二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體,強化居家養(yǎng)老宣傳,營造敬老愛老氛圍。中心將通過媒體向社會和廣大市民征集具有我市特色,反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”,進一步擴大養(yǎng)老服務工作的影響。

建議:市政府協(xié)調(diào)媒體參與

三是采取會員制,提供個性化服務,拓寬居家養(yǎng)老服務渠道,滿足不同層次服務需求。

公司已與一家專業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊,光盤制作工作,全方位的宣傳公司現(xiàn)有實力和發(fā)展?jié)摿?,使我中心全面推向社會?/p>

四是注重檔案規(guī)范化建設。公司目前已建立專用的檔案室,健全服務對象的檔案管理,專人負責,使檔案工作向規(guī)范化邁進。

我市居家養(yǎng)老服務工作盡管剛起步,但已初見成效,我中心有決心在市委、市府的正確領導下,在市民政局、老齡辦、暨陽街道的指導和相關部門及社會各界的支持下,通過幾年努力,把居家養(yǎng)老服務工作打造成全省乃至全國的樣板工程。

諸暨市居家養(yǎng)老服務中心 二O一O年六月

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇4)

社區(qū)進入老齡化以后,老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的.關愛。為此,我們在區(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導下,于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,建立了一支由黨員、老年協(xié)會骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊伍,同時,又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部,對80歲以上老人開展以人為本,從實際出發(fā),因人制宜,講求實數(shù),從生活照料,家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結(jié)如下:

1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部,有組織、有分工,服務體系完善。

2、健全了居家養(yǎng)老服務中心章程、職責、工作人員守則。家政服務員工作職責、服務內(nèi)容等制度,并上榜公布。

3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻的居家養(yǎng)老志愿者隊伍,并且活動經(jīng)常。

1、開展以“十個一”為內(nèi)容的“一幫一”單個結(jié)對服務。即對現(xiàn)有34位80歲以上老人(20xx年是18位獨居老人)已全部與就近的志愿者結(jié)成對子,這樣結(jié)對,老人看得見、叫得應、服務也不同形式,貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人,她是獨居高齡老人,子女都在海外,遠在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康,自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對以來,他倆就成了老人家里的???。他們不定時地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便,他們還把自己的電話號碼寫給了老人,24小時開通,隨叫隨到,解決了老人一系列生活難點,老人與之子女相當感激。去年5月份,朱老人扭傷了腿,去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時間里,王亞芬、虞中式關心老人,他們特意雇車前去探望,正如王亞芬說:“我們已習慣了,幾天沒看到她,心里老惦記著,今天來,看到了,也就放心了。”想他們那樣“一幫一”的結(jié)對幫扶事例在我們社區(qū)時常在發(fā)生著

2、開展幫扶小組定期進行上門服務。在對34位老人的服務活動中,我們根據(jù)老人各方面狀況,服務工作也有側(cè)重和不一,如對其中5位子女不在身邊的獨居老人,他們需要更多的照料。為此,我們分別組成了“敬老關愛家庭”,其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會骨干、社工人員和學生57人組成,老人平時受結(jié)對志愿者聯(lián)系幫扶外,我們分別在四個傳統(tǒng)節(jié)日(立夏、端午、重陽、除夕)進行以“家庭形式”去老人家里,如:打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天,既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難,也為老人帶去了精神慰藉。

3、開展重大節(jié)假日期間,社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年里,健康快樂,并拍張照片作為留念,老人和子女非常高興滿意,這一活動已連續(xù)7年,已成為制度。

②、四月十四日,我們召開了“關愛獨居老人傳遞世博溫情”座談會。把老人請來,與志愿者一道敘敘舊,講講家務。街道老齡辦馬主任也參加了會議并講了話。在匯報介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功,反映很好。

③、端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此,我們舉行了集體活動,去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意,在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香,敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來,與志愿者一道圍坐在圓桌旁,一邊品味粽子,一邊聊聊家常,還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目,使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和,至今老人們?nèi)愿心钅畈煌?。今年端午?jié),我們組織志愿者開展了“端午相約,棕禮相見”的敬老活動,去34位結(jié)對老人家里聊聊天,問問好,打掃打掃衛(wèi)生,拍幾張照片,深感親情和諧,不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇5)

隨著人口老齡化問題日趨嚴重,以及國家鼓勵居家養(yǎng)老政策的逐漸實施,居家養(yǎng)老服務中心在日常生活中的地位越來越受到重視。為了更好地服務社會大眾,讓更多老年人享受到高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務,居家養(yǎng)老服務中心在2019年做了許多卓有成效的工作。

一、服務對象明確精準

在上一年中,我們的服務對象曾經(jīng)過于分散,沒有明確的定位。為了提高服務的質(zhì)量和效率,我們針對不同的年齡段和不同的服務需求制定了不同的服務方案。我們更加注重與社區(qū)、養(yǎng)老院等機構(gòu)的合作,根據(jù)其需求提供相應的服務。同時,為了更好地服務對象,我們引進了專業(yè)的護理設備,讓服務更加精準有效,讓老年人們感受到我們的用心和溫暖。

二、服務內(nèi)容更加豐富多樣

在過去的服務中,我們加強了針對老年人日常生活的服務,例如食品訂購、家務維修等服務。同時,我們積極引入健康體檢、專業(yè)護理等服務項目,為不同階段老年人提供個性化和適宜的服務。我們還引入休閑娛樂活動,如舞蹈、書法、歌唱等,讓老年人能夠更好地體驗社區(qū)生活,找到生活中樂趣,增強社交活動能力,為身心健康創(chuàng)造更加良好的條件。

三、服務質(zhì)量管理更加嚴格細致

我們建立了健全的質(zhì)量管理體系,制定相應的服務標準和考核機制,每位工作人員都被賦予了明確的職責任務。我們運用信息技術(shù),實行電子考勤、人員管理等,讓服務記錄、服務事項、服務質(zhì)量在服務人員自身和企業(yè)更加透明。同時,我們還開展了多次培訓和評比活動,提高服務人員的專業(yè)水平,增強服務意識和能力,更好地服務老年人。

四、服務創(chuàng)新更加突出

在這一年中,我們針對老年人的特殊身體狀況,開展了很多服務創(chuàng)新,如小操、中醫(yī)保健、呼吸康復、營養(yǎng)食譜推廣等,服務對象反映十分熱烈。同時,我們還積極開展了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與養(yǎng)老服務相結(jié)合的嘗試,在線視頻、微信公眾號、網(wǎng)上題目交流等,增強老年人與服務人員之間的交流和互動,提高服務質(zhì)量。

居家養(yǎng)老服務中心人員在不斷地實踐中發(fā)現(xiàn)并解決了不少問題,也在服務中獲得了更多的經(jīng)驗和成果。這一工作年度的總結(jié)向社會上的各界人士匯報,是我們更好地提高服務質(zhì)量和服務效率的一個重要載體和標志。相信在居家養(yǎng)老服務的美好事業(yè)中我們一定有更加廣闊的前途。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇6)

一、上半年工作總結(jié)

20xx年,養(yǎng)老服務體系建設繼續(xù)列入省委工作要點、省政府重點工作、省委深改委工作要點、五大發(fā)展行動計劃和民生工程重點工作,對標民政部及我廳年度工作要點,各項工作有效推進。

(一)加強養(yǎng)老服務制度建設

一是會同廳政策法規(guī)處完成《安徽省養(yǎng)老服務條例(草案)》起草。在前期學習調(diào)研研討的基礎上,分蕪湖、銅陵、蚌埠、阜陽四個片區(qū)召開座談會,收集整理省直相關部門及16個地市意見建議,會同省人大、省司法廳共同組織省內(nèi)高校專家學者參與的`集中改稿,6月底前已報省政府。7月12日-16日,省司法廳牽頭組織在宣城市再次集中修改。二是推進《養(yǎng)老服務新三年行動計劃(征求意見稿)》起草工作。完成原三年行動計劃政策評估及老年人需求調(diào)研;起草完成《養(yǎng)老服務新三年行動計劃(征求意見稿)》,并向16個市民政局及省直相關部門征求意見,修改完善后于6月底前報送省政府。三是起草《養(yǎng)老服務十四五規(guī)劃(征求意見稿)》。先后赴阜陽、淮南、黃山、安慶等地專題調(diào)研征求意見建議,目前起草工作正在加緊推進。四是省政府常務會議研究通過《建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展若干措施》。養(yǎng)老服務事前、事中、事后全流程綜合監(jiān)管有序推進。進一步強化政府主導作用,壓實機構(gòu)主體責任,積極通過實施行業(yè)標準、信用發(fā)布等方式發(fā)揮行業(yè)自律和社會監(jiān)督作用。會同相關部門研究起草《安徽省養(yǎng)老機構(gòu)預付費管理辦法》。

(二)強化養(yǎng)老服務兜底保障

一是持續(xù)將實施養(yǎng)老服務補貼制度納入省民生工程實施。至6月底,高齡津貼發(fā)放175.8萬人,累計發(fā)放3.8億元;低收入養(yǎng)老服務補貼發(fā)放60.7萬人,累計發(fā)放1.9億元。二是持續(xù)推進特困人員供養(yǎng)服務設施(敬老院)改造提升三年行動。截至6月底,完成縣(區(qū)域)級特困人員供養(yǎng)服務設施(敬老院)改造提升160個,完成率74.4%。

(三)發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務

一是將社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建納入省政府目標考核、民生工程考核、省政府激勵表彰指標體系。推動市縣嚴格按照不低于每百戶15平米配建社區(qū)養(yǎng)老服務設施,截至6月底,城市社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建面積219.5萬㎡,20xx年新增城市社區(qū)養(yǎng)老服務設施配建面積10.1萬㎡。二是啟動特殊困難老年人居家適老化改造工程。截至6月底,適老化改造任務數(shù)5000戶,已完成1536戶,完成率30.7%。(4月底,此項任務列入省民生工程實施,16個市均已受領任務并已啟動實施,根據(jù)建設性任務實施實際,預計9月至10月將達到集中完成期)。三是完善三級中心運營管理。結(jié)合績效評價等工作,先后赴黃山、阜陽、淮南等地開展調(diào)研,持續(xù)優(yōu)化三級中心功能設置、服務項目設計,提高三級中心運營管理效益;指導縣(區(qū))、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)級養(yǎng)老服務指導中心(站)有效開展運營管理。

(四)提升機構(gòu)養(yǎng)老服務水平

一是扎實開展養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控。根據(jù)民政部及省委省政府要求,指導各地因地制宜調(diào)整防控策略,從嚴控制人員出入管理,常態(tài)化開展疫情防控。全省2484家養(yǎng)老機構(gòu),留院13.6萬名老人和2.3萬名工作人員中未發(fā)現(xiàn)1例疑似和確認病例。二是持續(xù)優(yōu)化床位結(jié)構(gòu)。常態(tài)化開展全省養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設專項行動。截至6月底,養(yǎng)老機構(gòu)床位40.2萬張,護理型床位數(shù)17.4萬張,占比達到43.3%;社會力量運營的養(yǎng)老機構(gòu)床位23.6萬張,占比達到58.7%。

(五)加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)培育力度

一是繼續(xù)實施養(yǎng)老智慧化建設民生工程。年度撥付省級建設獎補資金3200萬元。探索建立智慧養(yǎng)老省級示范機構(gòu)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目動態(tài)管理機制,探索豐富智慧養(yǎng)老應用場景。謀劃推進省級養(yǎng)老服務綜合信息平臺設計招標方案,6月份前完成總體設計采購掛網(wǎng)。著力推進民政部“金民工程”養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)應用。截至目前,根據(jù)“金民工程”全國養(yǎng)老信息系統(tǒng)顯示,安徽省養(yǎng)老機構(gòu)賬號共有2542個,完整填報信息的養(yǎng)老機構(gòu)2437家,占比已達96%。二是積極參與推進長三角一體化進程。配合牽頭單位上海建立長三角養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)中心。加強與江浙滬民政部門溝通協(xié)作,協(xié)商長三角地區(qū)養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)中心建設工作要點;與省發(fā)改委等相關部門協(xié)商長三角健康養(yǎng)生基地示范項目建設事宜。會同廳政策法規(guī)處積極推薦申報長三角地方標準。

二、下半年重點工作打算

一是繼續(xù)推進特困人員供養(yǎng)服務設施(敬老院)改造提升工程,年內(nèi)各市所轄縣(市、區(qū))級特困人員供養(yǎng)服務設施改造提升完成率達到80%。二是繼續(xù)推進實施居家適老化改造工程,年內(nèi)改造完成數(shù)量不低于5000戶。三是推進省級養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)建設工程,年內(nèi)完成省級養(yǎng)老服務綜合信息系統(tǒng)整體設計工作,進入開發(fā)階段。四是推進養(yǎng)老服務從業(yè)人員培養(yǎng)培訓工程,年內(nèi)完成3萬人次培訓任務。五是繼續(xù)推動養(yǎng)老服務三級中心規(guī)范運營,強化通過建立臺賬、資金扶持、績效評價等手段措施。六是探索開展家庭養(yǎng)老床位試點,支持發(fā)揮家庭養(yǎng)老功能。七是促進養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量持續(xù)提升,持續(xù)抓好養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控、消防、食品藥品安全工作。八是落實養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度,開展養(yǎng)老機構(gòu)等級評定工作。九是統(tǒng)籌推進省本級和各地世行貸款項目,在廳項目辦指導下完成各項工作任務。十是辦好20xx年老博會,持續(xù)增強老博會影響力。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇7)

我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務工作納入民生工程強力推進,補短板、強弱項、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系。

一、基本情況

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù),滄州市60周歲以上老年人口143.97萬,占全市總?cè)丝诘?9.72%,我市即將進入中度老齡化社會(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢,市委、市政府堅決貫徹落實養(yǎng)老服務工作的重要指示批示精神,堅持以人民為中心、以問題為導向,補短板、強弱項,持續(xù)推進社區(qū)日間照料服務設施建設,全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站),實現(xiàn)全覆蓋。

扎實推進養(yǎng)老服務提質(zhì)增能民生工程,提前完成2542戶特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務,不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農(nóng)村互助養(yǎng)老新路徑,新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日報、中國新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報道,青縣被民政部、國家發(fā)改委、國家衛(wèi)健委確定為“積極應對人口老齡化重點聯(lián)系城市”。全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作呈現(xiàn)整體躍升、持續(xù)向好、穩(wěn)步推進的良性發(fā)展態(tài)勢。

二、推進措施

一是抓統(tǒng)籌,健全政策體系。成立養(yǎng)老服務工作領導小組,建立聯(lián)席會議制度,定期召開專題會議研究調(diào)度,促進工作落實。先后出臺《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》《關于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務的實施辦法》《滄州市加快推進養(yǎng)老服務體系建設三年行動方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務體系建設“十四五”規(guī)劃》,并配套出臺《關于落實〈滄州市養(yǎng)老服務體系建設“十四五”規(guī)劃〉的實施意見》,在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措,為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作健康有序發(fā)展提供了堅實保障。

二是抓基礎,強化設施建設。將社區(qū)日間照料設施建設列入民生工程和民生實事,以中心城區(qū)為重點,以街道社區(qū)原有資源為依托,強力推進社區(qū)日間照料中心(站)建設,全市社區(qū)全部實現(xiàn)日間照料設施全覆蓋。

三是抓管理,做到規(guī)范運行。對照《河北省社區(qū)日間照料機構(gòu)建設運行服務規(guī)范(試行)》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機構(gòu)評價標準(試行)》等有關文件要求,強化社區(qū)日間照料中心(站)服務功能,開展示范性機構(gòu)創(chuàng)建,著力提升站點軟硬件水平和服務保障能力。

四是抓提升,實現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心(站)全部接入市級養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管信息平臺,在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動室等關鍵部位安裝監(jiān)控設備,實現(xiàn)對社區(qū)日間照料站點的實時監(jiān)控,切實提高安全管理水平。

五是抓創(chuàng)新,打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團,托管運營運河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫(yī)療康復服務為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心,推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務品牌化、連鎖化、標準化、規(guī)?;T谛氯A、運河中心城區(qū)先行試點,依托社會力量建立居家養(yǎng)老服務智能信息平臺,為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務內(nèi)容。泊頭市依托福星園五星級養(yǎng)老機構(gòu)打造縣級運營平臺,托管38個社區(qū)日間照料中心(站)。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領”為核心的“3+5+N”養(yǎng)老服務模式,引入專業(yè)養(yǎng)老服務公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。

三、下步工作

一是抓典型培樹,著力構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老長效機制。制定出臺《關于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務模式的推進措施》,圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團運營管理,構(gòu)建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務體系,做大做強居家康養(yǎng)集團托管社區(qū)日間照料服務品牌,豐富服務內(nèi)容,完善服務方式,固化建立可復制、可推廣的運行機制。同時,積極謀劃籌備在青縣召開現(xiàn)場會,全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗做法,構(gòu)建符合滄州實際的農(nóng)村互助養(yǎng)老長效運行機制。

二是抓項目建設,積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設施。在中心城區(qū)每個街道規(guī)劃1個具備綜合功能的街道級居家養(yǎng)老服務精品設施,輻射帶動轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)日間照料站點,滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務需求,保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務。

三是抓智慧養(yǎng)老,持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺和視頻監(jiān)控系統(tǒng),充實完善、動態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機構(gòu)信息,確保信息完整、數(shù)據(jù)準確,為社區(qū)日間照料服務科學化、精準化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導縣級平臺通過大數(shù)據(jù)分析,充分整合社會資源,拓展平臺服務項目,科學配置平臺功能,有效銜接老年人需求和市場供給,為老年人提供更多“點單式”服務,進一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。

四是抓扶持引導,鼓勵支持社會力量豐富市場供給。推動將社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施運營補貼納入財政保障范圍,制定評價標準和補貼辦法,對被評定為示范性社區(qū)日間照料機構(gòu)的養(yǎng)老服務設施給予運營補貼支持。在做大做強居家康養(yǎng)集團的基礎上,引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務機構(gòu)和有實力的國有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務,形成良性競爭。指導各縣(市、區(qū))通過招投標或品牌連鎖運營等方式,將公辦養(yǎng)老服務設施無償提供給有實力的社會力量,按照“公建民營”模式開展運營,提高使用效益。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇8)

佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務理念,20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務,當年為南海區(qū)7個鎮(zhèn)街,710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務。服務開辦以來,由于有政府的大力推動,社會各界的熱心支持,廣大群眾的積極參與,中心上下的共同努力,通過認真履行服務承諾,努力打造養(yǎng)老特色服務,形成了春暉居家養(yǎng)老服務的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展,截至20xx年11月,春暉的居家養(yǎng)老服務現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個村(居),服務對象有1000多位老人,擁有員工100余人,其中管理人員14人,由社工師、護師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實踐中,我們的居家養(yǎng)老服務主要體現(xiàn)在如下幾個方面:

一、 拓展服務規(guī)模,促進行業(yè)發(fā)展

本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進居家養(yǎng)老服務工作實施方案》的部署,按照“政府主導,社會參與,市場運作”的工作思路,在20xx年的工作基礎上,20xx年春暉進一步擴大服務覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務對象的調(diào)查摸底和上門服務工作,提前實現(xiàn)了桂城、里水、九江三個鎮(zhèn)街村(居)委會居家養(yǎng)老服務全覆蓋的目標。截至20xx年11月,春暉在南海區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務對象達到924位老人。

同年6月,本中心通過競標,承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務工作,共有服務人數(shù)為87人。在這期間,春暉把自身形成的服務做法和經(jīng)驗,帶到新開區(qū)域,并吸納當?shù)睾玫淖龇?,改進自身的不足,促使兩區(qū)的服務互相提升。

二、 優(yōu)化管理模式,深化服務發(fā)展

根據(jù)中心專業(yè)服務發(fā)展的需要,春暉以沒有,只有更好的服務標準不斷自我鞭策,借鑒和吸納各地同類型機構(gòu)的管理理念、模式和服務手段,綜合運用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務方式及社工服務手段,為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務。春暉居家養(yǎng)老服務部下設五個部門,分別有行政組、財務組、生活護理組、醫(yī)療護理組及服務支援組,確保在人、財、物全方位為老人提供服務。

三、 注重員工培訓,培育團隊精神

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來,就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流,不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務技能。對護理員,除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外,中心還與南海區(qū)勞動局合作,舉辦養(yǎng)老護理員上崗培訓班,組織員工參加養(yǎng)老護理員上崗資格考試,務求實現(xiàn)護理員持證上崗。

與此同時,中心還十分注重管理人員業(yè)務水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會,讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流,各抒己見,不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識,形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面,中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士,為管理人員提供醫(yī)療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關懷等方面的培訓,以不斷充實管理人員的知識,更好地為老人提供專業(yè)周到的服務。

四、 引入社工元素,確立服務品牌

居家養(yǎng)老服務工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務”為特點,服務內(nèi)容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務等內(nèi)容。中心根據(jù)服務需求,引入社工元素,除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外,還運用社工的理念及工作手法,開展各項服務,以滿足老人的需求。社工運用個案管理手法,協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及咨詢服務,針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務。

同時,為豐富老人的精神生活,我中心倡導各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,中心分別在南海區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,開展“粽是有情,端午包粽”、“心系老人,情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽,關愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動,鼓勵老人從家門走向“社會門”,讓他們除了在家享受到政府的關心之外,還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關愛,感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式,已成功舉辦了多場系列活動,拓展了服務內(nèi)容,受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,該種模式成為中心服務的另一特色,將在日后的服務中繼續(xù)延續(xù)下去。

五、 聯(lián)合社會力量,宣揚助老精神

春暉深知,要成功開展居家養(yǎng)老服務,除政府的推動力量外,必須充

分發(fā)揮社會的各種力量,得到社會力量的支持,才能讓我們的服務做到好上加好。因此,自去年開始,我們就注重服務的推廣工作。今年,我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務推廣外,還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務,宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會媒體、熱心人士合作,成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,解決了老人的切實困難;通過與各鎮(zhèn)街團委及學校合作,成功為老人提供各類志愿義務服務,如探訪慰問活動、義修義剪服務,深得老人的歡心。通過與其他社會力量的合作,我們的居家養(yǎng)老服務工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,同時,通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動,讓更多的人通過自己的實際行動,關心老人,照顧老人,倡導孝德關愛的社會風氣,宣揚敬老愛老的社會精神。

生命因愛動聽。春暉憑著愛,憑著勇氣,憑著信念,一步一個腳印,

踏踏實實為身邊的老人提供著服務。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的,但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源,這是因為我們有一顆熱忱的心,有老人的笑臉,有居民的贊許,有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力,正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的干勁,我們相信,老人在我們的服務中,將會生活得更有尊嚴,更有價值,社會將會變得更溫暖,更美好……

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇9)

自從“居家養(yǎng)老服務中心”成立三年來,我們一直致力于為老年人提供高質(zhì)量、個性化、及時、安全、溫馨的居家養(yǎng)老服務,并取得了一定的成績。在撰寫這篇“居家養(yǎng)老服務中心年終工作總結(jié)”之際,我們回顧過去,同時也展望未來,希望通過總結(jié)與反思來提升自己,更好地服務老年人。

一、工作地點的改善

居家養(yǎng)老服務中心的工作環(huán)境是我們較為關注的事務之一,我們有意識地進行了工作地點的改善。在這些年里,我們發(fā)動了員工參與“新工作地點的裝修”;而管理員則加強了工作環(huán)境的衛(wèi)生和每周定期消毒,以便我們提供一個更加安全、衛(wèi)生、溫馨的工作場所。

二、服務水平的提升

居家養(yǎng)老服務中心老年服務的最終目標是為老人提供高品質(zhì)、個性化、及時、安全、溫馨的社區(qū)服務。因此,我們增加了員工的培訓,旨在提高服務質(zhì)量。我們向員工提供敬老、愛老、和藹、親切待客的服務理念,并通過不斷的培訓、實踐和反饋來提高服務質(zhì)量。

三、服務范圍的拓寬

我們不斷加強服務量的拓寬,滿足老年人日益增長的生活需求。我們針對老年人的飲食、裝飾、活動等方面進行了細致的探討,結(jié)合老人的文化背景和身體狀況來定制不同的服務計劃。為了方便讀者了解具體服務內(nèi)容,下面我們以老人的主要需求及所提供的服務為例,進行簡單介紹。

1、營養(yǎng)膳食服務:為了滿足老人的飲食需求,我們根據(jù)老人的身體情況和特殊需求,制定了健康的膳食計劃,提供早餐、中餐和晚餐,確保每餐營養(yǎng)豐富、健康。

2、照顧服務:如果老人有特殊的健康需求,我們將派員不斷地定期進行全面、細致的檢查,還會參考老人的醫(yī)療記錄,及時發(fā)現(xiàn)和處理疾病或健康問題。

3、娛樂活動方案:我們定期舉辦各種有益老年人身心健康活動,包括老年快樂時光、娛樂、文化、體育活動等,以啟發(fā)老年人的激情和新的興趣愛好。

根據(jù)以上三個方面的舒適、便捷、消費、安全和溫馨領域,我們將服務質(zhì)量不斷提高,并累計積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。

四、政策支持

在為老人提供貼心服務的同時,我們也特別重視政策落實的支持。我們同時積極聯(lián)系有關政府部門,以獲取必要的資金和物質(zhì)支持,以保障老年人的享受和安全。

五、展望未來

我們相信,在展望未來的同時,更將保障居家養(yǎng)老服務中心的持續(xù)發(fā)展。未來,我們的服務范圍將不斷提升,我們將探索和創(chuàng)新,更好地滿足老年人的需求。我們將不斷提高服務水平,為老年人提供高品質(zhì)、個性化、及時、安全、溫馨的社區(qū)服務。當然,我們也會珍惜自身的成長經(jīng)驗,用心總結(jié)、不忘初心、繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢。

下面是一些改進方案:

1、 加強老人的身體健康管理,提高老年人的身體和心理抵抗能力;

2、 加強家庭自救能力培訓,提高家庭遇險自救能力,對抗自然災害;

3、 加強外部急救援助的準備,喚醒城市公共環(huán)境守護者的社會責任;

4、 加強對社區(qū)公共安全的監(jiān)控,持續(xù)加強公共場所環(huán)境的治理。

總之,居家養(yǎng)老服務中心作為國家老年人服務中心,本著高質(zhì)量、個性化、及時、安全、溫馨的服務理念,不斷創(chuàng)新、不斷追求進步,為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。我們將以上述改進措施為基礎,積極創(chuàng)新,穩(wěn)步發(fā)展,努力為老年人提供優(yōu)質(zhì)的生活服務和幸福。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇10)

鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務照料中心”建設工作總結(jié)

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務對象,提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閑娛樂的綜合性服務場所,是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務的精品亮點工程,具有典型、示范和帶動效應。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū),由于政策原因,無法發(fā)展工業(yè),近年來,村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工,留著村里以老年人為主,據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人,其中失能半失能有134人,老年人迫切需要照顧和關懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務照料中心”在縣委、縣政府的重視下,在相關部門的幫助扶持下,共完成了8個照料中心的建設,涉及8個村,圓滿的完成了工作目標?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、加強領導,落實責任

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務中心建設”工作要求,建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務中心建設指導小組,同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組,落實相關責任,保障工作的順利開展。

二、整合資源,合理利用

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟普遍比較薄弱,為了保證工程質(zhì)量,同時也為了讓老年人有更好的硬件設施歡度晚年,各村充分利用村內(nèi)閑置房屋,如村辦公樓舊址、原小學舊址等閑置房屋進行改建,根據(jù)老年人日間照料的需要設置老年人的生活服務、保健康復、娛樂及輔助用房,老年人生活服務用房包括休息室,設置床位26張,供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費為老年人提供洗浴及理發(fā)服務及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室,為老年人提供用餐;老年人康復用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護;老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學教室,為老年人提供娛樂學習及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。

三、加強指導,保障運行

居家養(yǎng)老服務照料中心是由政府主導的非盈利性項目,鄉(xiāng)黨委政府高度重視,在完成硬件設施的'基礎上加強軟件建設,全鄉(xiāng)已培訓了43名服務人員,為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂、學習、休閑等日間照料服務工作。下步將加大培訓力度,同時加大相關業(yè)務指導,使各村的照料中心保持正常運行。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心的建設是20xx年縣重點工程,是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務體系建設,增進農(nóng)村老年人社會福利,保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作,保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng),老有所依。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇11)

20xx年額濟納旗民政局養(yǎng)老服務工作在盟民政局相關業(yè)務科室的積極指導下,在其他各個股室的密切配合下較好的完成了相關業(yè)務工作,現(xiàn)將20xx年工作開展情況匯報如下:

一、養(yǎng)老服務工作

1、認真做好養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作,制定了額濟納旗??道夏旯⒊B(tài)化新冠肺炎疫情防控工作方案與應急預案,積極開展養(yǎng)老機構(gòu)老年人及工作人員核酸檢測及新冠疫苗接種工作。截至目前,共開展核酸檢測247次,接種新冠疫苗17人。養(yǎng)老機構(gòu)定期排查疫情防控、消防、特種設備、食品安全,學習疫情防控相關知識,加強護理員服務技能,提高養(yǎng)老服務的質(zhì)量,20xx年3月12日盟民政局盟消防支隊對我旗養(yǎng)老機構(gòu)下達了消防安全標準化管理化示范單位的通報,額濟納旗福康老年公寓與額濟納旗養(yǎng)老院被評為消防安全標準化管理化示范單位。對養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的老年人進行非法集資宣傳,對養(yǎng)老機構(gòu)各類補貼進行進行監(jiān)督,已開通非法集資舉報電話,截止目前未有舉報。

2、在老年人居家適老化改造方面制定《額濟納旗民政局困難老年人居家適老化改造工作實施方案》,完成14戶14人的適老化改造(農(nóng)村牧區(qū)11戶11人,城鎮(zhèn)3戶3人),城鎮(zhèn)3戶3人全部為低保戶,農(nóng)村牧區(qū)11戶11人中6戶6人為建檔立卡,5戶5人為低保),涉及資金3.1萬元。在養(yǎng)老機構(gòu)、老年人活動中心等老年人活動密集場所開展宣傳教育,開展智慧養(yǎng)老設備試用活動,為部分失能、半失能老年人發(fā)放智慧養(yǎng)老、監(jiān)控設備,定期了解使用情況,上門進行探訪,截至目前已發(fā)放智能睡眠監(jiān)測設備10臺,智能監(jiān)控設備5臺。

3、保留線下高齡津貼辦理,定期進行高齡老人周期認證,各蘇木鎮(zhèn)民政專干殘聯(lián)專干協(xié)助為行動不便及偏遠地區(qū)高齡老人周期認證,足額定時發(fā)放高齡津貼,截至11月共發(fā)放高齡津貼99.18萬,三民人員供養(yǎng)資金21.61萬元。對于我局組織專人對自治區(qū)養(yǎng)老服務信息管理系統(tǒng)進行填報,截至目前已填報完成并及時更新,有入住及退住人員及時更新系統(tǒng)。

4、在居家養(yǎng)老服務方面我局以項目為抓手推進居家社區(qū)養(yǎng)老工作,養(yǎng)老服務中心及養(yǎng)老服務站開展居家養(yǎng)老服務,為我旗60歲老年人開展居家養(yǎng)老服務,各蘇木鎮(zhèn)定期探訪特殊困難老年人,每月探訪率達到50%以上。

二、探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務

打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式的,面積不低于1000㎡的達來呼布鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心,以社會力量為主體,提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴6大類內(nèi)容的養(yǎng)老服務。截至目前,該養(yǎng)老服務中心已運營。同時,打造一處以“15分鐘生活圈”服務型的“嵌入式養(yǎng)老”模式,面積不低于350㎡的的吉日嘎郎圖養(yǎng)老服務站,以社會力量為主體,以社區(qū)設施為依托,提供助餐、助醫(yī)、助潔、助急、助行、助浴為內(nèi)容的養(yǎng)老服務。三是在達來呼布鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少打造3處以上的“助餐”服務點,為額旗戶籍60歲以上老年人提供低于市場價的愛心飯菜。

三、下一步工作計劃

1、做好養(yǎng)機構(gòu)疫情防控與日常監(jiān)管,確保養(yǎng)老機構(gòu)食品、消防、特種設備安全。

2、做好額濟納旗蘇木鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心項目立項與前期手續(xù)辦理工作。

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇12)

為順應老齡化社會發(fā)展形式需要,更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實事,XX一村社區(qū)黨委牽頭,開展了居家養(yǎng)老服務工作。現(xiàn)已初見成效,也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持,我們的主要做法是:

一、摸清底子,健全體系

1)深入調(diào)查研究,明確服務對象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,社區(qū)60周歲以上老人共921余人,其中60-69周歲之間的老人共501人,70-79周歲之間的老人共296人,80周歲以上的老人共124人,享受低保的老人有79人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的85%。

2)建立健全各項制度和服務體系

二、開展活動,打造品牌

1)文體活動異彩紛呈

社區(qū)開辟的“心愉驛站”為老年人免費開放,老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將,圖書閱覽室還可看書、看報;今年8月,為紀念建軍80周年,開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動,社區(qū)老年娛樂隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月,社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng)和諧振”趣味運動會,許多老年朋友都積極參加,做到老少同樂;九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xxx暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽,每位參賽選手都贈送了紀念品,獲獎者還發(fā)給了精美獎品,重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏,讓她渡過了一個愉快的節(jié)日。

2)義務服務活動如火如荼

xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系,每周四來社區(qū)免費義診,為居民群眾量血壓,進行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費贈送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;XX一村衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案,中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費量血壓,免費健康咨詢的服務。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務,免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探索的工作,在今后的日子里,我們還將加大宣傳力度,營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!

居家養(yǎng)老服務工作總結(jié)(篇13)

自居家養(yǎng)老服務工作開展以來,我們本著讓老人生活安心、舒心,讓老人子女放心、省心的服務思想,認真地對社區(qū)老人上門服務,現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié):

一、工作完成情況

本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務等工作。我們對嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案,在服務對象之中,有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩?,也有患慢性病長期服藥的,其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊,不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄,以便更好地為他們服務。

3月1日啟動上門服務工作以來,我們定期上門為服務對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心,以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日,我們送去生日禮物和祝福;服務對象住院時,我們送去營養(yǎng)品和問候,使他們感受到了政府無微不至的關懷。節(jié)日開展的慰問演出活動,則豐富了老人的文化生活,使他們的心理得到慰藉。

二、工作中的困難及解決方法

1、在調(diào)查摸底的工作中,由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠,交通不便,人員分布較為分散,在走訪中存在一定的難度。但是,我們不畏困難,盡量選擇他們在家的時間上門服務,沒有因此漏掉一家。

2、在工作開展初期,有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,也有人怕上當受騙,拒絕享受居家養(yǎng)老服務。我們請社區(qū)干部陪同,耐心地給服務對象講解,讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策?!奥愤b知馬力,日久見人心?!闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任,現(xiàn)在服務對象見到我們都很親熱。

3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o法交談;癱瘓在床和失明的老人獨自在家時沒辦法給我們開門,家里人中午送飯時才在家,又沒有通訊工具,很多時候都吃閉門羹。對不能說話的老人,我們讓他的鄰居協(xié)助溝通;對不能給我們開門的老人,我們就在特定的時間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務工作以來,我們對遇到的困難一個一個克服,讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。實踐證明,居家養(yǎng)老服務工作的推進,讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求,為了讓老人安心、舒心;讓老人子女放心、省心,在今后的工作中,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗,依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺,不斷完善工作機制,繼續(xù)進行服務品質(zhì)的提升,努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務,不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度,使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。

居家養(yǎng)老工作總結(jié)


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居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇1

20xx年,青白石街道勞動就業(yè)和社會保障事務所的養(yǎng)老保險工作在街道黨工委的正確領導下,在區(qū)社會保障事業(yè)管理局的業(yè)務指導和關心支持下,在有關部門的通力合作下,以黨的十七大精神為指導,積極貫徹落實省、市、區(qū)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險文件精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)人民政府的有關決定,切實加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系,建立新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度,促進我街道農(nóng)村社會保險事業(yè)的發(fā)展,加快城鄉(xiāng)一體化建設步伐,經(jīng)過全街各級、各部門的共同努力,我街的養(yǎng)老保險工作取得了一定的成果。為了總結(jié)經(jīng)驗,再接再厲做好明年的工作,提出新一年工作思路?,F(xiàn)將我所一年來的養(yǎng)老保險工作總結(jié)如下:

一、養(yǎng)老保險工作管理服務情況

1、強化目標管理,積極落實農(nóng)民參保工作。通過召開宣傳會議等形式,在了解廣大農(nóng)民群眾的意愿和要求的基礎上,結(jié)合我街道戶籍人口情況和農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展水平,研究制定切實可行的辦法和措施,積極向廣大農(nóng)民群眾宣傳新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,切實從政策層面上支持和鼓勵廣大農(nóng)民群眾積極參保。

2、強化政策宣傳,積極宣傳養(yǎng)老保險相關政策。街道勞動保障所不僅設立專職人員進行養(yǎng)老保險宣傳咨詢工作,

而且多次組織人員對我街道轄區(qū)行政村進行養(yǎng)老保險政策宣傳工作,收到了良好效果。

3、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保情況。從20xx年底至20xx年11月開展新農(nóng)保工作以來,我街道共參保人員5765人,繳費金額達xxxxx元,已經(jīng)達到60周歲并符合享受條件開始領取養(yǎng)老金的人員達1103人。

二、加強農(nóng)村養(yǎng)老保險工作機制建設

1、加強領導,建立了村級養(yǎng)老保險工作體系。目前,街道轄區(qū)9個行政村都設有養(yǎng)老保險工作人員,從而實現(xiàn)社會養(yǎng)老保險服務體系向農(nóng)村覆蓋,推進農(nóng)村養(yǎng)老保險工作。

2、加強養(yǎng)老保險服務信息建設。為提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老保險服務,暢通參保渠道,街道在充分了解我轄區(qū)各村參保情況的基礎上,全面發(fā)布有關養(yǎng)老保險信息,根據(jù)各村不同情況,進行分村管理。并對各村已參保人員和未參保人員區(qū)分管理,定期向未參保人員進行養(yǎng)老保險政策宣傳工作,鼓勵他們積極參保。為保障轄區(qū)內(nèi)已滿60周歲人員都可以享受到養(yǎng)老保險福利,定期向轄區(qū)各村收集已參保人員中符合享受條件的滿60周歲人員材料信息,并為其辦理享受基礎養(yǎng)老金折卡。

四、存在問題

目前,我街道農(nóng)村養(yǎng)老保險工作平臺建設滯后,行政村沒有養(yǎng)老保險工作場所與設備,沒有配備專職人員,缺乏專項工作經(jīng)費,難以滿足農(nóng)村養(yǎng)老保險工作的需求。

五、下一步工作打算

1、繼續(xù)加強養(yǎng)老保險基礎工作。進一步加強統(tǒng)計摸底排查工作,依托基層平臺,摸清全街道轄區(qū)居民基本情況,實行動態(tài)管理,做到信息規(guī)范,無遺漏、無錯發(fā),數(shù)據(jù)的精確,確保符合享受條件的已參保人員及時準確的領取到養(yǎng)老金,鼓勵還未參保人員積極參保。

2、繼續(xù)強化養(yǎng)老保險服務工作。進一步完善服務體系,加強街道與村的聯(lián)絡,充分發(fā)揮服務功能,讓更多的農(nóng)民群眾及時得到相關信息。

3、繼續(xù)加強業(yè)務學習。養(yǎng)老保險工作政策性較強,要做好工作,就要學習養(yǎng)老保險各項方針、政策以及有關方面的業(yè)務知識。針對我街道村級人員少,工作量大,對養(yǎng)老保險知識了解少的情況,我街道勞保所將繼續(xù)積極參加區(qū)社保局組織的業(yè)務知識培訓,認真學習領會區(qū)社保局對業(yè)務知識及方針政策的講解,并及時向村級養(yǎng)老保險工作人員傳達,從提高基礎工作人員素質(zhì)做起,為做好勞動保障工作,打下良好的基礎。

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇2

居家養(yǎng)老服務站自評

當社會進入老齡化以后,居家老人成了弱勢群體。為順應老齡化社會發(fā)展形勢需要,更好地為村老年人辦好事、辦實事,我們村在鎮(zhèn)黨委政府和民政部門協(xié)助下,成立了居家養(yǎng)老服務站,并初步開展了居家養(yǎng)老服務工作,現(xiàn)已初步成效。以下是我村自居家養(yǎng)老服務站建立以來的四點主要做法:

①深入調(diào)查研究,明確服務對象。

為了更好了解居家養(yǎng)老服務對象的情況,我村根據(jù)老年人狀況和需求進行了摸底排查。根據(jù)居家老人居住狀況、養(yǎng)老意愿、村居家養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面展開調(diào)查并確定了無償、低償、及有償?shù)姆諏ο蟆?/p>

②建立健全各項目制度和服務體系

首先成立了專門的居家養(yǎng)老領導小組,組長由村書記擔任,副組長由村主任擔任,下設成員5人的領導機構(gòu)。由村全額出資建立了居家養(yǎng)老服務站,站內(nèi)設有休息室、閱覽室、棋牌室、兵乓球室等一系列服務項目。站長由德高望重的原村主任擔任,下設常務副站長及成員共計10余人,明確工作職責并定期對工作人員進行職業(yè)培訓。為有需求居家養(yǎng)老服務的老人提供精神慰藉、個人照顧、家居清潔等一系列力所能及的幫助。③創(chuàng)新服務,充實活動內(nèi)涵

首先,居家養(yǎng)老服務站成員按照居家養(yǎng)老服務對象需求,合理調(diào)整創(chuàng)新服務計劃和服務內(nèi)容,有效開展各項服務工作。將政

府的愛老護老政策落實到實處,深入每個老人的心頭。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)佳節(jié)來臨之日,我站組織工作人員到老人身邊送去慰問物品,并了解老人目前的生活情況,傾聽老人對我站服務工作的開展提出的意見和建議。

其次,關注老年人精神世界。站內(nèi)閱覽室、兵乓室、棋牌室全天為老年人開放,豐富業(yè)余生活;多次組織老年健身隊伍參加廣場舞等一系列活動,鍛煉老年人的身體。

④大力發(fā)展志愿者隊伍,推進居家養(yǎng)老服務工作。

隨著老齡社會的到來,全社會都需要營造“尊老、敬老、助老”的社會氛圍,人人都應有尊老、敬老、助老”意愿,為推進村居家養(yǎng)老服務工作的開展,我居家養(yǎng)老服務站積極整合社會資源,凝聚力量,依托黨員群眾,大力發(fā)展志愿者隊伍,逐步為老人構(gòu)筑頤養(yǎng)天年的社會化居家養(yǎng)老服務體系,建立了針對老年人生活需求和幫助的志愿者隊伍。組織志愿者利用節(jié)假日、休息日等業(yè)余時間到居家養(yǎng)老服務站,為他們做一些在家庭中才能享受到的事情,諸如陪老人尋醫(yī)問藥、陪同聊天談心、外出散步或娛樂等等,同時這些工作又是居家養(yǎng)老服務站日常管理工作中無法做到的,為老年人居家養(yǎng)老服務發(fā)揮了很大的作用。由于他們的服務是自發(fā)的、真誠的,沒有功利性,普遍受到老年人的歡迎。

我村居家養(yǎng)老服務站運行至今,在隊伍建設和各項服務開展上做了大量的工作,以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心,為老人提供了多層次的社會服務,使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂,詮釋了服務站關愛老人、服務老人的精神實質(zhì)。但是由于各種因素的制約,我村的居家養(yǎng)老服務站的服務工作與領導的要求和老年人的期盼還有一定的差距,因為養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探索的工作。在今后的工作中,我們將一如既往的在各位領導的關心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務工作,我們將加大宣傳力度,營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,把這項民心工程做的更加深入人心。

2014禮嘉橋村居家養(yǎng)老服務站年5月9日

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇3

推廣農(nóng)村居家養(yǎng)老 全力破解養(yǎng)老難題

2009年年初,富陽啟動社區(qū)居家養(yǎng)老服務推廣工作,在全市23個社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務站,完善市、街道(鎮(zhèn))和社區(qū)三級居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。

2009年12月,社區(qū)養(yǎng)老的成功經(jīng)驗延伸到農(nóng)村,逐步深化和拓展社會化居家養(yǎng)老服務體系。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮(zhèn)塔山村和湘溪村、常安鎮(zhèn)橫槎村、湖源鄉(xiāng)新三村6個行政村實施農(nóng)村老年人“居家養(yǎng)老”服務試點工作,服務對象主要是戶籍在試點村內(nèi)且常年居住的老年人。

目前富陽市60歲以上老年人有94724人,占總?cè)丝诘?4.75%,每年還以全市老年人總數(shù)3%的速度凈增長。目前空巢獨居的老年人有1.4萬余人,占老年人總數(shù)的15.3%。從2007年起,富陽市除積極開展居家養(yǎng)老服務外,還加大相關基礎設施建設,全力破解養(yǎng)老難題。去年12月,總投資1.26億元含市社會福利中心和市殘疾人綜合服務中心的綜合性社會福利機構(gòu)開工建設,將主要解決城鎮(zhèn)“三無”老人集中供養(yǎng)問題以及滿足不同層次養(yǎng)老需求;孤殘兒童康復寄養(yǎng)中心主要解決社會棄嬰、孤兒的集中供養(yǎng)問題以及開展殘疾兒童康復教育和寄養(yǎng)業(yè)務。

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇4

達州市通川區(qū)東城街道辦事處 XXX社區(qū)居民委員會關于養(yǎng)老服務

社會化工作情況匯報

在各級領導部門的精心幫助指導下,及學習其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作成功經(jīng)驗基礎上,我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務考評工作機制及各種硬件設施,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務開展情況簡要匯報如下:

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段,幅員面積近0.3平方公里,主要街路:XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷,現(xiàn)有常住人口XXX余人,60歲以上的老年人近XXX余名,占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%,其中空巢老人XX名,孤寡老人X名,重病殘?zhí)乩Ю先薠X名,社區(qū)建立黨支部X個,黨員XX人,居民委員會X個,轄X個居民小組。

二、主要做法

今年來,我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試,以開拓進取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路,積極整合轄區(qū)資源,成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務日間照料中心和多種服務平臺,得到了社區(qū)各界的關心和支持,特別是我社區(qū)對工作環(huán)境進行徹底改變,由過去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境,我們打造辦公環(huán)境的同時,投資了十多萬,專門打造居家養(yǎng)老服務日間照料中心,養(yǎng)老服務中心面積近400平方,內(nèi)設活動室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動室、健身室等設施服務。

(一)、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領導小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機構(gòu),負責社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標準建設,對居家養(yǎng)老服務中心規(guī)劃運行情況進行指導和監(jiān)督。同時,成立了以社區(qū)書記XXX為主任,社區(qū)主任XXX為副主任,社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領導小組。

(二)、明確分工

居家養(yǎng)老服務中心要規(guī)范化管理,做到“五統(tǒng)一”,即統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一服裝標識、統(tǒng)一餐飲配送,為老人提供溫馨服務。

(三)、夯實基礎、強化服務平臺

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來,我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)合作,建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務點,在醫(yī)療服務點建有60歲以上老年人的健康檔案,并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源,設立服務網(wǎng)點,簽訂服務協(xié)議,社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償無償相結(jié)合、結(jié)對幫扶服務簽字認證”的管理運作模式,為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時,社區(qū)還設立了為老服務熱線,老人們隨時隨地地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務,做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”服務模式。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的,現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。目前,社區(qū)組建了X支為老服務志愿者隊伍XXX人,居家養(yǎng)老結(jié)對幫扶員XX名,對轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進行“一對一”幫扶,主要從事生活照料、醫(yī)療康復、談心交流、精神慰籍等方面服務。另外社區(qū)建立了“日間照料室”,對子女外出而老年人在家沒有人照顧,由子女護送到服務中心,由中心工作人員對其進行日間照料服務,至今共接待老人

XXX人次。

(四)、規(guī)范管理服務內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務,社區(qū)除了對老年人基本情況進行歸檔,還進一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項服務內(nèi)容,簽訂服務協(xié)議和幫扶措施。比如,需要特殊照顧的老人,家里面的衛(wèi)生狀況,對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定,進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內(nèi)容。不僅如此,對于老年人身邊的一些具體問題,社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

(五)、深化服務項目

我社區(qū)在轄區(qū)開展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂休閑,圖書閱覽,代購物品,代繳電話費等服務,通過實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務,他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實,更寬領域的多方面的心理慰藉服務。

1、上門服務,隨叫隨到,老有所靠

社區(qū)推薦人員,經(jīng)過養(yǎng)護員培訓學校培訓了一批合格的

專職護養(yǎng)員,建立了社區(qū)自愿者服務隊伍,為老年人提供了日常生活照顧和生活護理方面的服務。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務。社區(qū)自愿者服務隊伍,先后上門為52名:“空巢”老人買菜、煮飯43次,陪診就醫(yī)18次,洗衣做家務34次,端湯喂藥25次,老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁?,個個都感激不盡。

2、日間照料服務,專人陪伴,老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料,社區(qū)專門騰出近400平方米的住房,建立了居家養(yǎng)老服務中心,內(nèi)設老年人日間休息床位6個,設有老年健身活動室、保健室、餐廳、文化室、談心室,配備有棋牌、健身器、電視機、DVD、空調(diào),飲水機、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來,中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌,服務中心也可以派專業(yè)護養(yǎng)員陪老人外出散步狂街,晚上如老人要回家,護養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適,服務中心會立即邀請醫(yī)療服務點的醫(yī)生前來給老人診治。在此基礎上,服務中心還會邀請志愿者為老年人們提供各種義務服務,讓老年人能得到最滿意的日間照料服務。

3、醫(yī)療康復服務“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們,我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務中心,成立了衛(wèi)生服務站,并專門制定了相應的優(yōu)惠政策?!八拿赓M、一優(yōu)惠”即:一是為60歲以上的老年人免費建立個人信息健康檔案和進行規(guī)范化管理服務;二是免收60歲以上老年

人掛號費、診療費;三是免費為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案,對病情嚴重者,衛(wèi)生服務站的醫(yī)護人員還將免費上門服務;四是每年免費為70歲以上老年人進行健康體檢,包括心、肺聽診,測量體重、血壓、化驗肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超?!耙粌?yōu)惠”即:在衛(wèi)生服務站看病或住院的老年人,衛(wèi)生服務站基本藥品零加價,使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務站先后為社區(qū)老人免費治療1230人次,減免費用達8750余元,建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務,形式多樣,老有所樂

隨著社會不斷向前發(fā)展,老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了,特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務中,積極組織專(兼)職護養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動,社區(qū)康樂中心每天定時向社區(qū)所有老年人免費開放,真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂,使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖,渡過快樂幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂 協(xié)議,開展共駐共建、資源共享活動,免費開放單位活動室,深受居民群眾好評。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務人員定期或不定期地找空巢老人談心交心,開導老人的思想安慰老人的情緒,給老人們講故事、談家常等,使老人們得到關愛后,精神生活不孤獨,心情越來越開朗、生活越來越樂觀。人與人之間,特別是老年人之間的關系越來越和諧。

XXX社區(qū)通過開展的居家養(yǎng)老服務工作自開辦以來多次

受到上級有關部門和社會各界的好評。使尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn),對促進社會的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來,社會未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務日間照料中心自創(chuàng)建以來,依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務,受到了轄區(qū)居民的一致好評,形成了以社區(qū)居委會為核心,居家養(yǎng)老服務日間照料中心為依托,社會化專業(yè)服務與非專業(yè)化服務相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務體系,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務隊的優(yōu)勢,幫助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中,我社區(qū)將進一步整合社區(qū)為老服務資源,不斷完善為老服務體系,改進服務方式,真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進居家養(yǎng)老服務工作健康有序的發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會夯實基礎。

四、下步工作

我社區(qū)的社會化居家養(yǎng)老服務,雖然取得了一定的成績,但離上級領導的要求,還有一些差距,在以后工作中,我們將會在以下幾個方面進行完善:

一、提高服務質(zhì)量,注意養(yǎng)護員的技能培訓;

二、有效地整合社區(qū)共享資源,進一步完善為老服務設施;

三、摸清老人服務需求,完善老人信息檔案;

四、提高志愿者隊伍整體素質(zhì),使為老服務更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化,進一步提高老年人生活質(zhì)量,讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇5

郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作匯報

隨著人口老齡化的到來,老年人的比例也在不斷上升,社會的發(fā)展不可避免帶來家庭規(guī)模日趨縮小,核心家庭、空巢老人家庭日趨增多,使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化,迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能,社區(qū)事物與老年人的生活息息相關,老齡工作是社區(qū)建設的一項重要內(nèi)容。

我們郵科院社區(qū)有居民1218余戶、常住人口4000余人﹐60歲以上的離退休人員994余人,占社區(qū)總?cè)丝诘?4%;80歲以上的老年人有96人,占社區(qū)總?cè)丝诘?.4%;90歲以上的老人11人。社區(qū)“空巢”老人5 名。這一年來我社區(qū)以黨的十七大、十八大精神和“三個代表”重要指導思想,認真落實科學發(fā)展觀,在區(qū)委、區(qū)政府以及關山街辦事處的領導下,在郵科院黨委的關心支持下,以社區(qū)為陣地,堅持黨政主導、全民參與、規(guī)范管理和科學指導的工作目標,于2011年10月正式掛牌成立郵科院社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。在以社區(qū)黨支部書記為組長的領導下,大力整合社區(qū)服務資源,建立助老管理隊伍,5支以上志愿者服務隊,以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點,推進社區(qū)福利社會化,進一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量。

我們采取多種形式的居家養(yǎng)老模式,今年社區(qū)結(jié)合自身實際情況,在日間照料的基礎上,為150位60歲以上獨居、失獨、困難老人家中安裝了“一鍵通”呼叫系統(tǒng),并在2012年9月全部安裝到位,試運行良好。社區(qū)安排專人8小時值班,并與援通公司聯(lián)系,呼叫系

統(tǒng)24小時開通。這一舉動大大方便了老年人的應急措施,子女放心,老人安心,在老年人中反響很好。從開通到現(xiàn)在,收到1起求助電話,并及時解決。

我社區(qū)為了便于掌握服務對象的具體情況,根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜好、生活方式、健康狀況等制做了《60歲以上老年人花名冊》,提供人性化服務。并積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動,對志愿者服務隊員進行登記造冊,鼓勵志愿者搞好服務,并對空巢老人,做到每日電話訪問,節(jié)假日做到上門看望,慰問。2012年上門看望90歲以上老人48人次,并對12位高齡老人辦理長壽補貼。

社區(qū)養(yǎng)老服務站充分利用資源,發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用,有書報閱覽室、棋牌室、日間照料室、全方位為社區(qū)60歲以上老人提供醫(yī)療保健、日間照料、代買代購、居家衛(wèi)生、文化娛樂、體育健身、溫情陪伴等多方面服務。通過各醫(yī)療機構(gòu)為社區(qū)老年人開辦各種養(yǎng)身、健康知識講座。與社區(qū)衛(wèi)生服務站簽訂共駐共建協(xié)議書,免費為社區(qū)老人測血糖、量血壓。為65以上老人免費體檢。社區(qū)開辦“十五分鐘便民服務圈”,開展代購服務、免費理發(fā),達到資源共享,全方位為老人提供人性化服務。

為了豐富老年人的精神文化生活,使他們擺脫孤寂的困擾,社區(qū)成立了老年文化活動中心,中心有乒乓球、桌球、老年健身房、棋牌室多功能活動室等適合老同志的娛樂設施,轄區(qū)單位的舞廳、羽毛球館每天上午免費為老同志開放。我們還組建了老年太極隊,歌詠隊、舞蹈隊,讓老同志在社區(qū)有組織、有場地強身健體,延年益壽。社區(qū)

老年文化活動中心除國家法定的11天休假外,全天為老同志開放,風雨無阻,冬天有暖氣,夏天有空調(diào)。社區(qū)和轄區(qū)單位還組建了郵科院書畫協(xié)會社區(qū)老年書畫分會,協(xié)會辦公室設在社區(qū),書畫室每天免費開放,為情趣相投的老人提供了交流的平臺。社區(qū)等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求。

這一年來,我社區(qū)與院離退休管理部共同努力,充分調(diào)動各種資源開展了一系列豐富多彩的文體活動,使社區(qū)老年同志的晚年生活質(zhì)量有所提高。

1、社區(qū)離休老同志22人,他們非常注重政治思想學習,社區(qū)與院老干處訂定學習制度和組織生活制度。全年組織召開離退休老同志座談會、溝通會、情況通報會、民主生活會、形勢報告會、總支擴大會、黨組織生活會、支部書記培訓班、門棟組長座談會20余次;組織傳達學xxx省、院有關文件9余次;

2、聯(lián)合關山街在社區(qū)舉辦了兩天的“喜迎十八大社區(qū)藝術(shù)節(jié)”,社區(qū)的老年舞蹈隊也排練了精彩的舞蹈參加社區(qū)藝術(shù)節(jié)。

3、組織參加省老干局舉辦的“喜迎十八大書畫展”活動,有5位老同志作品參展 ;

4、我們分兩天組織老同志550余人到錦里溝“春游”;

5、在“重陽節(jié)”,我們成功舉辦了社區(qū)老年趣味運動會,參與人數(shù)500余人;有集體、個人等項目14項,每個到會的老同志都有紀念獎一盒紙抽,并每個項目都設了一、二、三等獎。我們的目的就是鼓勵老同志走出家門,利用這個活動平臺溝通溝通、交流交流。

6、我們針對不同的年齡、不同的病情組織開展“老年健康”知

識講座5次,參與人數(shù)230余人;我們和社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)系利用科普宣傳周和病防治日在社區(qū)舉辦了兩次大的義診活動。

7、我們還通過各種平臺讓老同走出去,參加有利于身心健康的活動。如組織老同志參加省老干局舉辦的老年象棋比賽、釣魚比賽、太極拳(劍)比賽、書畫展覽活動,參與人數(shù)50余人。

8、我們還成功舉辦“喜迎十八大”社區(qū)書畫展,展出書畫作品40多幅。

9、充分發(fā)揮年老同志的余熱,讓他們“老有所為、老有所樂、老有所用”,今年春節(jié),社區(qū)書畫協(xié)會自發(fā)組織開展了免費為社區(qū)居民書寫春聯(lián)并免費贈送活動,當天現(xiàn)場熱鬧非凡,共送出春聯(lián)200余幅。此次活動在居民中反映很好。

居家養(yǎng)老是一種切合實際的養(yǎng)老趨勢,以消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務工作以來,受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持。通過對需要幫助的困難老人提供及時便捷的日常服務,社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情,不是親人勝似的親人。

我們將進一步廣泛宣傳“關心老人的今天就是關心我們的明天”,讓更多的人關注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。鼓勵低齡老人為高齡老人服務,形成老人互助及老人的朋友四鄰對老人進行日常關照等多層次、多渠道的為老服務格局。

郵科院社區(qū) 2013年2月28日

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇6

居家和社區(qū)養(yǎng)老工作總結(jié)

隨著我國老齡化進程的不斷加劇,養(yǎng)老工作成為了社會關注的焦點。在此背景下,居家和社區(qū)養(yǎng)老工作得到了越來越多的關注和支持。本文從居家和社區(qū)養(yǎng)老工作的角度出發(fā),對養(yǎng)老工作的情況進行總結(jié)和回顧,同時也提出了一些未來的建議和展望。

一、居家養(yǎng)老工作

1.居家養(yǎng)老需求的增加

隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,現(xiàn)代家庭的結(jié)構(gòu)愈發(fā)多樣化和年輕化,而大部分家庭都會有老年人需要照顧,既需要照顧老人的身體健康問題,也需要關心老人的心理需求和社交需求。由此可見,居家養(yǎng)老的需求呈現(xiàn)逐年增加的趨勢。

2.居家養(yǎng)老工作的亟待完善

盡管居家養(yǎng)老工作存在著巨大的需求和發(fā)展?jié)摿?,但從實際情況來看,我們必須意識到居家養(yǎng)老工作存在著許多缺陷和不足。現(xiàn)狀主要有以下幾個方面:

(1)養(yǎng)老服務市場還未完全成熟,現(xiàn)有服務商標準不一,服務質(zhì)量參差不齊;

(2)缺乏相關法律、政策和規(guī)范性文件的支持和約束;

(3)很多老年人缺乏信任感和安全感,難以與養(yǎng)老服務機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的福利關系。

3.居家養(yǎng)老工作的未來發(fā)展

要想解決以上問題,需要采取有效的措施和措施,以推動居家養(yǎng)老工作的健康有序發(fā)展。在此方面,我們認為可以:

(1)加強居家養(yǎng)老服務市場監(jiān)管,提升養(yǎng)老服務質(zhì)量和安全性;

(2)加大政策和法律支持,明確服務標準和服務范圍;

(3)建立穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、信賴的服務機構(gòu),增強老年人信任感和服務感受。

二、社區(qū)養(yǎng)老工作

1.社區(qū)養(yǎng)老助老工作的開展

社區(qū)養(yǎng)老工作已經(jīng)在國家層面上受到了極大的重視,各地都積極開展了一系列針對老年人的養(yǎng)老助老工作。其核心目標是滿足老年人的養(yǎng)老需求,促進老年人的健康生活。

2.社區(qū)養(yǎng)老工作的特點

不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)服務模式,社區(qū)養(yǎng)老具有以下幾個特點:

(1)服務更加貼合當?shù)乩夏耆说膶嶋H需求;

(2)提供更加全面的養(yǎng)老服務,涵蓋健康監(jiān)測、生活幫扶、社交活動等全方位服務;

(3)社區(qū)養(yǎng)老服務更加靈活,參與門檻不高,老年人可以自愿選擇自己需要的服務。

3.社區(qū)養(yǎng)老工作的未來展望

為了進一步推動社區(qū)養(yǎng)老工作的發(fā)展,我們認為可以:

(1)加強社區(qū)養(yǎng)老服務設施的建設,把社區(qū)養(yǎng)老服務打造成一個全面、多樣、專業(yè)化的平臺;

(2)增強老年人的自我養(yǎng)老能力,培養(yǎng)老年人參與社區(qū)養(yǎng)老工作的綜合素質(zhì);

(3)建立健全社區(qū)養(yǎng)老工作的機制,形成善于發(fā)現(xiàn)、善于應對老年人需求的高效服務體系。

總體而言,要想推動居家和社區(qū)養(yǎng)老工作的健康有序發(fā)展,需要政府、社會組織和企業(yè)等各方積極投入,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,打造全方位、多樣化、可持續(xù)發(fā)展的養(yǎng)老服務體系,為后續(xù)老年人服務工作奠定堅實的基礎。

居家養(yǎng)老工作總結(jié) 篇7

居家養(yǎng)老工作匯報

尊敬的各位領導: 大家好!

我們大家園家政服務中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人,擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來,在各級領導的關懷和支持下,堅持以“信譽質(zhì)量第一、滿意溫馨服務”為宗旨,不斷加強自身建設,努力做優(yōu)做強,不斷提高綜合能力,緊跟著政府的步伐以優(yōu)質(zhì)的家政服務贏得了社會和民眾的贊譽,在國內(nèi)家政服務市場中享有較高聲譽。

十二年來,共培訓和安置下崗失業(yè)人員5000余人,為市民提供服務100多萬人次,把溫暖送到千家萬戶。由于成績突出,榮獲 “中國家庭服務業(yè)先進服務單位”、“山東省服務行業(yè)明星企業(yè)”、“全國服務業(yè)誠信興業(yè)先進單位”、“山東省工會職業(yè)介紹先進單位”、“濟南市職業(yè)技能競賽先進單位”等近30多項榮譽稱號??偨?jīng)理周辰先生2005年被評為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2007年被評為歷下區(qū)十大杰出青年、2008被評為歷下區(qū)勞動模范,2009年獲得山東省富民興魯勞動獎章、2010年被評為齊魯好當家人等稱號。

2004年大家園家政通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系標準認證,在全國家政服務行業(yè)中屬首家。2004年由于業(yè)績突出,被全國家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務理事單位;被濟南市總工會確定為濟南市第一批“工字號”下崗職工再就業(yè)示范基地,被中國質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項目為“中國市場投資加盟優(yōu)選項目”等。

濟南大家園家政中心自2006年開始服務居家養(yǎng)老工作,幾年來積累了豐富的經(jīng)驗。2009年開始接管歷下區(qū)8個辦事處的居家養(yǎng)老工作,具體情況如下:實際服務老年人204戶,使用員工23人。我們的員工是固定員工,也就是“員工化”管理,定期進行培訓,使他們有較強的責任心和榮譽感。能以熱情、真誠、親切、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度為老人服務。隊伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配,確保優(yōu)質(zhì)服務。

十幾年來公司秉承誠信為本,精益求精的服務理念,以標準化、科學化、專業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務。用我們的關心、愛心、細心、耐心換取了老人的開心、放心、稱心和歡心。

確保服務做到老人滿意、政府放心!我們采取以下措施:

1、定期組織服務人員學習、培訓,通過培訓提高了服務人員的服務意識和法律意識。

2、通過服務情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人,及時得到一些信息,確保服務質(zhì)量。

3、通過考核辦法獎優(yōu)罰劣:滿意率在95%(含95%)以上為合格;低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。

通過以上措施,在服務過程中涌現(xiàn)出了一大批好人好事,在這兒就不逐一匯報了。特別提的是在8月4日下著雨,有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來了一面錦旗,上面寫著:“建新辦事處花園社區(qū)馬憲周——贈濟南大家園家政服務中心,內(nèi)容是情系居民、服務熱情?!碑敃r老人一進服務大廳的時候特別激動,并說:“我一定親自來謝謝你們,謝謝你們對我的關心和照顧。由于他們的到來使我的生活改變了許多,我越活越高興了?!碑斘野阉麛v扶就坐后,又看到了我們公司的很多榮譽獎牌和獎杯感到非常震驚。逐一看了一遍,贊不絕口。我們的員工也是把老人當成了自己的老人,尤其是今年夏天天氣悶熱,雨水較多,我和員工特別掛著老人,如果去不了就打電話問候沒事就放心了。

目前2009年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費早已用完,公司已經(jīng)墊付員工工資5個月。等到條件允許以后,準備組織適合老人參加的活動,讓這些孤寡老人得到精神上的改善,體驗到政府的溫暖與關愛。

下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力,作為我們公司的大事來抓。在各級領導的大力支持下,要力爭擴大服務范圍,我們真正把政府的的溫暖送到千家萬戶。政府的事就是我們的事,老人的事也是我們的事,居家養(yǎng)老工作是我們的責任。

雖然我們做了大量的工作,但還有很多不足,要在市局、區(qū)局領導和各個辦事處領導的大力支持下,我們要不懈的努力工作當好政府的助手把居家養(yǎng)老工作做好,給政府領導交上一份滿意的答卷。

濟南大家園家政服務中心

2010年10月

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