工商年度工作總結(jié)

工商年度工作總結(jié)合集。

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工商年度工作總結(jié) 篇1

20xx年以來(lái)，x市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，深化商事制度改革，以“四個(gè)專項(xiàng)” 行動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?？偨Y(jié)一年以來(lái)的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、多角度激發(fā)市場(chǎng)活力

（一）深化商事制度改革。制定《推動(dòng)x市“五城一村”建設(shè)支持大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，十項(xiàng)支持，十項(xiàng)放寬。認(rèn)真推行“一照一碼”，進(jìn)一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場(chǎng)主體31975戶，其中個(gè)體工商戶23507戶，農(nóng)民專業(yè)合作社862戶，內(nèi)資企業(yè)7606戶。全市冠 “河北”名稱企業(yè)達(dá)904戶，無(wú)行政區(qū)劃名稱企業(yè)達(dá) 26戶。今年以來(lái)，新增內(nèi)資企業(yè)1497戶，個(gè)體工商戶4770戶，農(nóng)民專業(yè)合作社299戶，新增冠 “河北”名稱企業(yè)244戶，新增無(wú)行政區(qū)劃6戶。

（二）商標(biāo)興企。起草《x市進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)的意見》，通過(guò)完善培育方案與機(jī)制、宣傳普及商標(biāo)知識(shí)、全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)等方式全面實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，20xx年，全市新增有效商標(biāo)883個(gè)，全市有效注冊(cè)商標(biāo)達(dá)4419件。其中，中國(guó)馳名商標(biāo)2件，省著名商標(biāo)55件。

（三）融資活企。制定出臺(tái)《x市工商行政管理局融資活企專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，采取動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、發(fā)展和規(guī)范擔(dān)保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。

二、創(chuàng)新監(jiān)管手段，認(rèn)真開展市場(chǎng)秩序優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)

（一）加強(qiáng)商標(biāo)專用權(quán)監(jiān)管。制定《實(shí)施方案》，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。重點(diǎn)打擊侵犯馳名商標(biāo)，著名商標(biāo)專用權(quán)行為。全局共查處侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的案件16件。

（二）整治公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)。 制定《x市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，組織召開了動(dòng)員工作會(huì)，訂購(gòu)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。

（三）查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為。制定《x市工商局查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經(jīng)營(yíng)主體2416戶，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶336戶。其中，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照176戶，對(duì)160戶立案查處。

（四）扎實(shí)開展整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)。制定《20xx年整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)行為行政約談會(huì)，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

(五)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作有突破。制定行動(dòng)方案，對(duì)全市范圍建立網(wǎng)站企業(yè)數(shù)進(jìn)行清查摸底。目前，x市共有315家企業(yè)建立了網(wǎng)站，全市 26家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)商已全部辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。截至目前，共查處網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管案件3件。

三、認(rèn)真開展企業(yè)信用監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)

（一）通過(guò)企業(yè)信息公示加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。加強(qiáng)企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過(guò)印制宣傳袋、動(dòng)畫宣傳片、攝制專題片等方式進(jìn)行長(zhǎng)效化宣傳。認(rèn)真開展企業(yè)年報(bào)信息抽查和即時(shí)公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對(duì)全市企業(yè)公示信息進(jìn)行了定向、隨機(jī)抽查。通過(guò)事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。

（二）合同格式條款的監(jiān)管。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《20xx年x市工商局合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，有序、高效推進(jìn)行動(dòng)的開展。今年以來(lái)，立案查處格式合同條款違法案件9件。

四、認(rèn)真開展12315護(hù)民生專項(xiàng)行動(dòng)

（一）多種形式宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。在駐本市媒體華北石油報(bào)上進(jìn)行整版宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》亮點(diǎn)解讀、消保工作等情況。3月13日，在x人民廣播電臺(tái)直播解讀《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設(shè)兩個(gè)會(huì)場(chǎng)共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，并在“愛謀發(fā)展”貼吧上進(jìn)行同步直播。

（二）對(duì)投訴率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的汽車4s店和電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。制定《x市工商局20xx年民用品維修業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，成立了以張吉武局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以維管辦和消?？茷槌蓡T的專項(xiàng)行動(dòng)小組，以求切實(shí)推進(jìn)工作開展。今年以來(lái)，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。

（三）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。對(duì)全市消防器材、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、流通領(lǐng)域的紙制品、床上用品抽檢5次共計(jì)62個(gè)批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費(fèi)者投訴129起，辦結(jié)125起，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失36萬(wàn)余元，辦理投訴轉(zhuǎn)立案案件10起。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造作風(fēng)過(guò)硬的工商隊(duì)伍

（一）認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。組織多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，組織集體學(xué)、分頭學(xué)、自己學(xué)，并通過(guò)列筆記、寫心得等方式，對(duì)如何踐行“三嚴(yán)三實(shí)”進(jìn)行認(rèn)真解讀。開展各類業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)36次，提高干部業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策，聚焦本職找問(wèn)題，立足自身找差距，全力打造過(guò)硬的工商隊(duì)伍。

（二）出臺(tái)文件推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。印發(fā)《x市工商局作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作制度》、《x市工商局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，確保作風(fēng)監(jiān)督檢查工作經(jīng)?；⒁?guī)范化。

（三）建章立制促工作提質(zhì)提效。制度建設(shè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)和保證，今年以來(lái)，x市工商局制定了《x市工商局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)ab角工作制度》、《x市工商局請(qǐng)示報(bào)告制度》、《x市工商局周例會(huì)制度》等多個(gè)制度，并對(duì)值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進(jìn)行了完善和修訂，確保各項(xiàng)工作提質(zhì)提效。

存在的問(wèn)題及原因分析

一是服務(wù)發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距；二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足；三是綜合業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高。四是有的同志缺乏工作主動(dòng)性。這些問(wèn)題，我們會(huì)予以高度關(guān)注，要在今后的工作中加以解決。

下一部工作打算

（一）推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進(jìn)“一照一碼”工作，對(duì)市場(chǎng)占有率高、品牌影響力強(qiáng)的企業(yè)在商標(biāo)、融資方面進(jìn)行全力幫扶。

（二）深化市場(chǎng)監(jiān)管模式。以“四個(gè)專項(xiàng)”行動(dòng)為抓手，深化“寬進(jìn)嚴(yán)管”，根據(jù)年初制定的“四個(gè)專項(xiàng)”行動(dòng)系列實(shí)施方案，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（三）扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)。認(rèn)真開展12315指揮中心建設(shè)，對(duì)硬件設(shè)施、人員配備進(jìn)行了布署。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全自律機(jī)制，完善消費(fèi)者投訴處理調(diào)解制度，認(rèn)真開展民用品維修、零配件經(jīng)營(yíng)及售后維修服務(wù)單位的檢查，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。

工商年度工作總結(jié) 篇2

一.積極宣傳，營(yíng)造良好的尊老重老氛圍。

尊老重老，是中華民族的傳統(tǒng)美德。我局現(xiàn)在被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)單位，市級(jí)五優(yōu)機(jī)關(guān)、_風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位、打假先進(jìn)單位等等，其中浸透著老干部的心血和汗水，因此可以說(shuō)沒有老同志昨天的努力奮斗，就沒有我局現(xiàn)在的輝煌。為此，我局利用一切機(jī)會(huì)，宣傳尊老重老的重大意義，使大家認(rèn)識(shí)到尊重愛護(hù)老同志的今天，也就是尊重愛護(hù)我們自己的明天，使全體干部職工形成尊老敬老、養(yǎng)老愛老的自覺行動(dòng)，從而為老同志真正做到老有所為，老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

二.政治上關(guān)心，使老同志在精神上有所寄托。

市局利用春節(jié)茶話會(huì)、舉辦書法比賽等形式召開老干部座談會(huì)，肯定老干部所做的貢獻(xiàn)，征求他們對(duì)我局工作的意見和建議，鼓勵(lì)他們?nèi)送诵?，思想不能退休，在鍛煉好自己身體的同時(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為工商工作做些力所能及的工作。

1、加強(qiáng)老干部的政治學(xué)_。在市局_委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹關(guān)于“多從政治上關(guān)心老同志”的。指示精神，以夕陽(yáng)紅支部為單位，結(jié)合“保持共產(chǎn)_員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，堅(jiān)持離退休干部每月一次政治學(xué)_和組織生活制度，組織引導(dǎo)老同志深入學(xué)_“_______”重要思想，學(xué)__的十六屆_______精神，使老同志深刻理解“_______”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到十六大精神和中央的重大決策部署上來(lái)。老干科及時(shí)向老干部傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，使老干部進(jìn)一步了解了工商事業(yè)發(fā)展的情況。為了保證老干部能及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)，在市委先進(jìn)辦購(gòu)買相關(guān)書籍，提供給夕陽(yáng)紅_支部學(xué)_，參加人數(shù)80余人次。

2、加強(qiáng)離休干部_支部建設(shè)的工作力度根據(jù)離休干部“雙高期”的特點(diǎn)，在原有老干科管理的基礎(chǔ)上，實(shí)行了機(jī)關(guān)科室分解包保責(zé)任制度，這些科室的同志除了完成自己的本職工作外，對(duì)一些長(zhǎng)期不能來(lái)校參加學(xué)_的老干部，做好有關(guān)服務(wù)工作，確保了這些老干部的學(xué)_，傳遞與通報(bào)市局情況，與老同志一起學(xué)_交流，加深了了解，增進(jìn)了感情，深受老同志的歡迎。

3、舉辦了一期老干部參加的書法比賽活動(dòng)組織全市系統(tǒng)的老干部參加書法比賽活動(dòng)，共收到老干部的書法作品36件，在市局二樓多媒體會(huì)議室展出，機(jī)關(guān)和基層單位負(fù)責(zé)進(jìn)行了參觀，并評(píng)出了一、二、三獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品和證書，豐富了老干部的業(yè)余生活。

4、舉辦了一期有老干部參加的慶“七一”?？?。以保持共產(chǎn)_員先進(jìn)性為主題，組織老干部參加的書畫、楹聯(lián)、攝影、詩(shī)歌、散文等文學(xué)作品，出了一期慶“七一”?？桧瀇的豐功偉績(jī)，慶祝中國(guó)共產(chǎn)_84華誕。

三.生活上幫助，使老同志在物質(zhì)上有所依靠。

我們嚴(yán)格落實(shí)老干部的調(diào)資工作，嚴(yán)格按照省局關(guān)于對(duì)老干部的增資工作，堅(jiān)持落實(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，從不拖欠老干部的一分退休錢，保證老干部的退休金每月按時(shí)發(fā)放到他們手中。我們堅(jiān)持一年一次新年春節(jié)期間慰問(wèn)老同志，把節(jié)日禮品或禮金送到老同志手上。平時(shí)估好對(duì)老同志在諸如工資和公費(fèi)醫(yī)療等方面的疑問(wèn)給予耐心解釋工作。對(duì)長(zhǎng)病的老同志做到及時(shí)探望，對(duì)因病去世的同志前往慰問(wèn)家屬并協(xié)助料理后事，在生活上幫助他們，使老同志在物質(zhì)上有依靠。我們優(yōu)先解決老干部的藥費(fèi)問(wèn)題，和財(cái)務(wù)科一起幫助老干部急事急辦，不讓老干部跑冤枉路，少讓老干部跑幾次，做好老干部的勤務(wù)員，受到了老干部的好評(píng)。

四.工作上支持，使老同志真正體會(huì)到大家庭的溫暖。

幫助支持老同志、發(fā)揮特長(zhǎng)，使他們真正做到老有所為，是我們義不容辭的責(zé)任。退休干部張__老同志愛好書法、對(duì)聯(lián)，每逢單位搞書畫展，他每次都積極參加。退休干部秦同志喜愛跳舞，并舉辦了拉丁舞和交誼舞培訓(xùn)班，每逢單位開展一些公益活動(dòng)，如春節(jié)茶話會(huì)等，他都組織培訓(xùn)的小朋友參加，他組織表演的節(jié)目，深受人們的歡迎。老同志在參加活動(dòng)的同時(shí)，也體會(huì)到了我局這個(gè)大家庭的溫暖。

工商年度工作總結(jié) 篇3

20xx年，我局按照《xx市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》和《四川省交通運(yùn)輸系統(tǒng)20xx推進(jìn)法治交通建設(shè)工作要點(diǎn)》的總體部署和工作安排，在行政執(zhí)法工作中，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，密切聯(lián)系交通運(yùn)輸工作實(shí)際，以依法治理為主題，突出重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)法治交通建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全局干部職工的法制觀念、法律意識(shí)，提高依法行政水平和執(zhí)法效率，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

1、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。局黨委、行政根據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了依法行政、行政執(zhí)法、行政復(fù)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，按照《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《執(zhí)法公示制》、《執(zhí)法監(jiān)督制》的工作要求，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)的《執(zhí)法人員考核制度》、《執(zhí)法獎(jiǎng)懲制度》，為營(yíng)造良好的依法行政環(huán)境提供了保障。

2、制定計(jì)劃，部署工作。按照《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《XX市20xx年依法治市工作要點(diǎn)》以及《交通運(yùn)輸部關(guān)于規(guī)范交通運(yùn)輸行政執(zhí)法基層執(zhí)法站所的若干意見》的要求，重點(diǎn)做好三基三化建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法形象站所建設(shè)、制度建設(shè)及執(zhí)法評(píng)議考核等工作。制定了推進(jìn)依法行政、行政執(zhí)法安排意見和行政執(zhí)法評(píng)議考核工作方案。明確了執(zhí)法責(zé)任，層層簽訂了《行政執(zhí)法責(zé)任書》，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口、每個(gè)崗位。

二、強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，大力宣傳

1、建立健全局黨委會(huì)、職工大會(huì)學(xué)法制度。年初辦公室制定了全年法制學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，全年學(xué)法不少于6次，利用每周一全體職工開會(huì)學(xué)習(xí)的契機(jī)，進(jìn)行會(huì)前學(xué)法（每次學(xué)法、講法時(shí)間不少于1x分鐘），黨委會(huì)前學(xué)法2次。

2、加強(qiáng)執(zhí)法人員法治能力培訓(xùn)。一是對(duì)新進(jìn)的行政執(zhí)法人員必須參加統(tǒng)一安排的基礎(chǔ)法律知識(shí)培訓(xùn)和考試，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度。二是堅(jiān)持對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體執(zhí)法人員每年開展法律法規(guī)培訓(xùn)，時(shí)間不少于一周。三是局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周例會(huì)制度，各執(zhí)法單位就執(zhí)法工作等每周進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，將行政執(zhí)法中的新問(wèn)題、新情況及解決辦法等進(jìn)行討論研究，使執(zhí)法工作解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到大幅提升。

3、抓住每年全市法制工作集中宣傳的契機(jī)，開展街頭交通法律法規(guī)宣傳和咨詢，啟用宣傳車2臺(tái)，印發(fā)宣傳資料及宣傳冊(cè)5000多份，同時(shí)在辦公區(qū)域張貼宣傳掛圖等，多種形式和載體宣傳交通法律法規(guī)，營(yíng)造了濃厚的普法、依法治理氛圍，增強(qiáng)依法行政、正確執(zhí)法意識(shí)。

三、依法行政，提高效能

我局交通行政執(zhí)法工作，堅(jiān)持做到八合法：主體合法、身份合法、權(quán)限合法、依據(jù)合法、程序合法、證據(jù)合法、決定合法、文書合法。在具體執(zhí)法過(guò)程中，統(tǒng)一著裝，亮證執(zhí)法，舉止規(guī)范，用語(yǔ)文明，遵紀(jì)守法。

（一）強(qiáng)化執(zhí)法力度，狠抓源頭管理

1、行政審批服務(wù)科堅(jiān)持兩集中、兩到位工作，從接件、勘驗(yàn)、整改、審批、出證、許可案件出證，在窗口一條龍服務(wù)，一站式完成，方便了群眾辦理業(yè)務(wù)。目前為止，共接件330件（運(yùn)政業(yè)務(wù)240件，路政業(yè)務(wù)90件），符合條件并完成許可的1x6件（運(yùn)政業(yè)務(wù)1x0件,路政業(yè)務(wù)6件），全年辦結(jié)率達(dá)100﹪。今年嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)行政許可項(xiàng)目清理要求，國(guó)家和省下放及新增交通運(yùn)輸行政許可事項(xiàng)承接落實(shí)情況逐一清理，完成了各項(xiàng)許可項(xiàng)目的清理上報(bào)。

2、公路運(yùn)輸管理所加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，打擊違法經(jīng)營(yíng)，從20xx年1月至11月，共進(jìn)行了204次路檢路查，查出違規(guī)車輛604輛，其中：警告、教育車輛92輛，未攜帶證件6輛，教練車未按規(guī)定使用學(xué)時(shí)記錄儀7輛，出租車駕駛員無(wú)服務(wù)監(jiān)督卡12輛、未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器1輛，危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備不齊2輛，公交車未按規(guī)定線路行駛1輛。共受理9651x投訴案件88件，結(jié)案回復(fù)88件，結(jié)案回復(fù)率100﹪。

3、公路路政管理所按照市整治工作總體要求，在德茂公路孝德段、成青公路富新段、桑綿路興隆段和漢青路設(shè)置4個(gè)聯(lián)合檢查點(diǎn)，與公安、城管聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)行4班2倒24小時(shí)對(duì)過(guò)往車輛嚴(yán)格管控，另設(shè)5個(gè)稽查隊(duì)對(duì)其他路段的超限超載等交通違法行為和運(yùn)輸砂石車輛進(jìn)行不定時(shí)查處。在道路運(yùn)輸平安年活動(dòng)期間，安排兩個(gè)巡邏隊(duì)對(duì)成青公路、德茂公路、二環(huán)路等直管公路上的堆物作業(yè)、擺攤設(shè)點(diǎn)、打場(chǎng)曬糧、違法建筑等行為及時(shí)制止，對(duì)公路上的非交通標(biāo)志牌進(jìn)行清理，保障了公路的安全暢通；同時(shí)加強(qiáng)了水上安全監(jiān)管力度，每周不定時(shí)對(duì)土門困牛山水庫(kù)、遵道太平水庫(kù)、九龍豐產(chǎn)水庫(kù)、漢旺柏林水庫(kù)、白溪水庫(kù)等進(jìn)行水上安全檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門和業(yè)主，并督促進(jìn)行整改和跟蹤檢查，堅(jiān)決杜絕水運(yùn)安全事故發(fā)生。

（二）推進(jìn)三基三化建設(shè)，促進(jìn)基層執(zhí)法隊(duì)伍職業(yè)化、基層執(zhí)法站所標(biāo)準(zhǔn)化、基層管理制度規(guī)范化。今年按照四統(tǒng)一要求，對(duì)執(zhí)法標(biāo)志、執(zhí)法證件、執(zhí)法服裝、執(zhí)法場(chǎng)所外觀標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一，樹立了交通執(zhí)法良好形象。

（三）推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。按照規(guī)范權(quán)力流程、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率的原則，將我局行政權(quán)力清單和運(yùn)行流程圖上網(wǎng)上墻公示，完善行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)，行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)察平臺(tái)，優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行流程，完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)察點(diǎn)位設(shè)置，深入推進(jìn)交通系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作。

（四）開展交通行政執(zhí)法評(píng)議考核工作。按照市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真對(duì)本系統(tǒng)交通行政執(zhí)法工作進(jìn)行自評(píng)自查，制定工作方案，組建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成自查報(bào)告，組織檢查，對(duì)自查中的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，通過(guò)xx市執(zhí)法評(píng)議考核，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法水平，得到執(zhí)法評(píng)議考核領(lǐng)導(dǎo)小組的高度肯定，取得了整個(gè)xx市名列前茅的好成績(jī)。

全年未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件。

四、主要困難及來(lái)年打算

一年來(lái)，通過(guò)執(zhí)法人員的共同努力，交通行政執(zhí)法工作任務(wù)圓滿完成。但在執(zhí)法過(guò)程中，面臨很多困難。一是執(zhí)法單位缺少人員和經(jīng)費(fèi)，力量薄弱，很難滿足實(shí)際工作需要。二是從業(yè)人員復(fù)雜，自律意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)、安全意識(shí)都還有待提高。三是執(zhí)法環(huán)境差，打擊查處及取證難度大，執(zhí)法對(duì)象采取暴力和軟暴力抗拒執(zhí)法事件越來(lái)越多，執(zhí)法人員不僅難以執(zhí)法，人身安全也受到威脅。20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作，克服困難，嚴(yán)肅執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，鍛造出一支能吃苦、懂業(yè)務(wù)、善管理的交通執(zhí)法隊(duì)伍，樹立新的執(zhí)法形象。

工商年度工作總結(jié) 篇4

第一條 中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)工商界組成的人民團(tuán)體和民間商會(huì)，是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶，是政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)的助手。

第二條 中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的一切活動(dòng)以中華人民共和國(guó)憲法為根本準(zhǔn)則。

第三條 中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的宗旨是：高舉鄧小平理論偉大大旗幟，學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真履行統(tǒng)一戰(zhàn)線人民團(tuán)結(jié)和民間商會(huì)的職能，堅(jiān)持黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線和綱領(lǐng)，堅(jiān)持公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，堅(jiān)持一國(guó)兩制的基本方針，堅(jiān)持對(duì)廣大會(huì)員進(jìn)行團(tuán)結(jié)、幫助、引導(dǎo)、教育、為會(huì)員搞好服務(wù)，培養(yǎng)一支堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的積極分子隊(duì)伍，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，為改革開放，為祖國(guó)統(tǒng)一和中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。

第四條 中國(guó)工商聯(lián)合會(huì)的主要職能與任務(wù)是：

(一)參與國(guó)家大政方針及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活中的重要問(wèn)題的政治協(xié)高，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，積極參政議政;

(二)引導(dǎo)會(huì)員自覺地把自身企業(yè)的發(fā)展與國(guó)家的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人富裕與全體人民的共同富裕結(jié)合起來(lái)，把遵循市場(chǎng)法則與發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義道德結(jié)合起來(lái)，積極參加國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展;

(三)做工商界代表人士政治安排的推薦工作;

(四)發(fā)揚(yáng)自我教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳、貫徹黨和國(guó)家的方針政策，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提倡愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法，引導(dǎo)會(huì)員樹立社會(huì)主義公私觀、信用觀、義利觀和法制觀，做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者;

(五)代表并維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，反映會(huì)員的意見、要求和建議;

(六)引導(dǎo)會(huì)員弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與“光彩事業(yè)”，致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困、共同富裕，義利兼顧，德行并重，發(fā)展企業(yè)、回饋社會(huì);

(七)為會(huì)員提供信息和科技、管理、法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)、融資、咨詢等服務(wù);

(八)開展工商專業(yè)培訓(xùn)，幫助會(huì)員改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，完善財(cái)會(huì)管理、照章納稅，提高生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量;

(九)組織會(huì)員舉辦和參加各種對(duì)內(nèi)對(duì)外展銷會(huì)、交易會(huì)，組織會(huì)員出國(guó)、出境考察訪問(wèn)，幫助會(huì)員開拓國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng);

(十)增進(jìn)與香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)和世界各國(guó)工商社團(tuán)及工商經(jīng)界人士的聯(lián)系和友誼，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和貿(mào)易合作的發(fā)展，協(xié)助引進(jìn)資金、技術(shù)、人才;

(十一)為會(huì)員提供有關(guān)證明，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)解經(jīng)濟(jì)糾紛;

(十二)辦好會(huì)辦企業(yè)、事業(yè);

(十三)承辦政府和有關(guān)部門委托事項(xiàng)。

第五條 中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)即中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)和地方各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)。中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)按國(guó)家行政區(qū)劃設(shè)置組織;全國(guó)設(shè)中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì);省、自治區(qū)、直轄市、自治州、市、縣、旗設(shè)同級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)。

地區(qū)(盟)和區(qū)設(shè)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)或辦事處。

第六條 中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)同時(shí)是中國(guó)民間商會(huì);省、自治區(qū)、直轄市、自治州、市、縣、旗及地區(qū)(盟)、區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)同時(shí)是民間商會(huì)，可稱商會(huì)或總商會(huì)。

第七條 凡承認(rèn)本會(huì)章程，履行會(huì)員義務(wù)的企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人，可成為中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的企業(yè)會(huì)員、團(tuán)體會(huì)員和個(gè)人會(huì)員。

(一)各類企業(yè)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，均可參加本會(huì)為企業(yè)會(huì)員。

會(huì)員的主體是非公有制企業(yè)，其中包括私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、港澳臺(tái)僑投資企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)成分為主的股份制公司和社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等;

(二)具有法人資格的工商社團(tuán)和其他有關(guān)社會(huì)團(tuán)體，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，均可參加本會(huì)為團(tuán)體會(huì)員;

(三)原工商業(yè)者均為本會(huì)人個(gè)會(huì)員。

工商企業(yè)的投資者和經(jīng)營(yíng)者，個(gè)體工商戶等，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，均可參加本會(huì)為個(gè)人會(huì)員;

與工商業(yè)聯(lián)合會(huì)工作有聯(lián)系的有關(guān)人士、香港同胞、澳門同胞、臺(tái)灣同胞和海外僑胞中工商界知名人士，可以參加或被邀請(qǐng)為本會(huì)個(gè)人會(huì)員;

與工商業(yè)聯(lián)合會(huì)建立工作聯(lián)系的單位，可以通過(guò)協(xié)商，派代表參加或被邀請(qǐng)為本會(huì)個(gè)人會(huì)員。

第八條 實(shí)行會(huì)員入會(huì)自愿和退會(huì)自由的原則。

會(huì)員如違反本會(huì)章程，本會(huì)組織可決定停止或取消其會(huì)籍。

第九條 縣以上各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)可根據(jù)本章程與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定具體的會(huì)員入會(huì)條件及辦理人、退會(huì)手續(xù)的辦法，并報(bào)上一級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)備案。

第十條 地方各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的會(huì)員，同時(shí)也是上級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的.會(huì)員。

工商年度工作總結(jié) 篇5

各位代表、同志們：

xx工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(商會(huì))分會(huì)第三次會(huì)員代表大會(huì)在中共二道區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)工商聯(lián)組織的親切關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)全體與會(huì)代表及工作人員的共同努力，圓滿地完成了各項(xiàng)議程，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)在就要閉幕了。

這次代表大會(huì)，開得非常成功，會(huì)議選舉產(chǎn)生了xx分后第三屆執(zhí)委常委人員，選舉產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了今后的工作。參加會(huì)議的全體代表都認(rèn)真行使了自己的權(quán)力和義務(wù)，保證了大會(huì)的順利進(jìn)行和各項(xiàng)議程的圓滿完成，在此，向與會(huì)的全體代表表示衷心的感謝。

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞全區(qū)工作大局，認(rèn)真履行工商聯(lián)工作的職能，特別是在推動(dòng)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上做了許多工作，促進(jìn)了全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)。今后五年是二道經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)迅猛發(fā)展的五年，也是二道區(qū)有史以來(lái)最有利的發(fā)展機(jī)遇期。我們要認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和區(qū)委全會(huì)精神，帶領(lǐng)全街會(huì)員企業(yè)和全體非公經(jīng)濟(jì)代表人士一道與時(shí)俱進(jìn)，積極探索新形勢(shì)下非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，用實(shí)際行動(dòng)塑造擁護(hù)黨，擁護(hù)社會(huì)主義、積極為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)的工商聯(lián)會(huì)員群體形象，促進(jìn)二道區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

讓我們相信，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體會(huì)員的努力下，街道和社區(qū)的工商聯(lián)整體工作一定會(huì)提高到一個(gè)新水平，邁上一個(gè)新臺(tái)階，取得更大的成績(jī)。借此機(jī)會(huì)，我代表街道工商聯(lián)分會(huì)向?yàn)榇髸?huì)提供熱情服務(wù)的工作人員表示衷心的感謝!

同時(shí)預(yù)祝各位代表、各位來(lái)賓身體健康、工作順利、事業(yè)有成!

現(xiàn)在我宣布xx工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(商會(huì))分會(huì)第三次會(huì)員代表大會(huì)勝利閉幕!

工商年度工作總結(jié) 篇6

20xx年上半年以來(lái)，我會(huì)緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，繼續(xù)解放思想，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，積極發(fā)揮橋梁、紐帶、管理和服務(wù)非公有經(jīng)濟(jì)的作用，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府交給的各項(xiàng)任務(wù)，為建設(shè)“近悅遠(yuǎn)來(lái)，幸福禪城”作出努力。上半年完成的主要工作有：

一、發(fā)揮商會(huì)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為禪城經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)

（一）服務(wù)“雙轉(zhuǎn)移”。我會(huì)圍繞區(qū)委、區(qū)政府大力推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”和“勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移”的導(dǎo)向，發(fā)揮政府管理和服務(wù)的助手作用，為會(huì)員企業(yè)“雙轉(zhuǎn)移”搭橋鋪路，推動(dòng)企業(yè)及時(shí)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)移。今年6月在副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)梁炳軍、區(qū)工商聯(lián)主席葉德林的帶領(lǐng)下，我會(huì)組織了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、顧問(wèn)、會(huì)員企業(yè)家一行46人組成參觀考察團(tuán)，赴茂名、陽(yáng)江參觀考察，部分企業(yè)表示有在當(dāng)?shù)赝顿Y發(fā)展的意向。

（二）覓商機(jī)，筑橋梁。今年上半年，本會(huì)與各街鎮(zhèn)商會(huì)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合組織3次共100多名會(huì)員到廣西、湖南、湖北等地考察，讓會(huì)員實(shí)地了解異地投資環(huán)境，為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移降低了成本、為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)了商機(jī)。發(fā)動(dòng)了200多名會(huì)員參加了廣西、湖南、陽(yáng)江等異地招商團(tuán)來(lái)禪舉辦的5次推介會(huì)，給有意向到異地投資的會(huì)員提供更多的選擇機(jī)會(huì)。此外，分別接待浙江鄞州工商聯(lián)5人、xx市工商聯(lián)9人及陽(yáng)江工商聯(lián)訪問(wèn)團(tuán)50人的訪問(wèn)交流活動(dòng)。

（三）加大調(diào)研力度，為促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策。今年3月我會(huì)組織部分會(huì)員赴四川成都、汶川探訪異地投資的會(huì)員企業(yè)，并到汶川水磨鎮(zhèn)、成都xx區(qū)進(jìn)行會(huì)務(wù)交流，形成了《學(xué)水磨精神，宏禪商理念》的調(diào)研報(bào)告，并在xx區(qū)調(diào)研專刊中進(jìn)行專題報(bào)道。

二、圍繞各級(jí)部門工作要求，按時(shí)按質(zhì)完成相關(guān)工作。

（一）今年五月中旬完成了市委統(tǒng)戰(zhàn)部布置的非公經(jīng)濟(jì)代表人士的登記、評(píng)價(jià)工作，按全省統(tǒng)一要求的標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)完成62人的登記和綜合測(cè)評(píng)工作，并建立個(gè)人資料檔案庫(kù)。

（二）按照區(qū)委創(chuàng)文辦的統(tǒng)一要求，我會(huì)負(fù)責(zé)匯報(bào)區(qū)創(chuàng)文工作中未成年人思想道德建設(shè)工作部分。于5月底前完成材料上報(bào)，此項(xiàng)工作由于我會(huì)長(zhǎng)期自覺收集信息并形成文字、圖像資料，內(nèi)容充實(shí)，很快順利達(dá)標(biāo)，為佛山創(chuàng)建全國(guó)文明城市，貢獻(xiàn)力量。

（三）根據(jù)《黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下工商聯(lián)工作的意見》（中發(fā)〔20xx〕16號(hào)）和黨廣東省委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《省委統(tǒng)戰(zhàn)部關(guān)于工商聯(lián)（商會(huì)）20xx年市、區(qū)換屆工作的意見》（粵辦發(fā)〔20xx〕12號(hào)）以及市委統(tǒng)戰(zhàn)部6月召開的市、區(qū)工商聯(lián)（商會(huì)）換屆工作會(huì)議的指示精神，結(jié)合我區(qū)基層商會(huì)的現(xiàn)狀，于7月6日在xx區(qū)政府政協(xié)會(huì)議室召開了各鎮(zhèn)、街商會(huì)換屆工作會(huì)議，為即將開展的各街、鎮(zhèn)商會(huì)，區(qū)工商聯(lián)換屆工作，做好前期溝通協(xié)調(diào)。并于今年6月指導(dǎo)協(xié)助了區(qū)商會(huì)直屬商會(huì)進(jìn)行換屆工作。

（四）協(xié)助區(qū)政協(xié)、區(qū)經(jīng)偵大隊(duì)完成了新春茶話會(huì)、走訪民營(yíng)企業(yè)等階段性工作。

三、引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與公益、光彩事業(yè)

（一）我會(huì)于1月6日在佛山賓館召開二屆七次執(zhí)委會(huì)暨迎春愛心晚宴。在春節(jié)前向全區(qū)160名“三無(wú)分散孤寡”老人每人派發(fā)500元慰問(wèn)金，向區(qū)內(nèi)20名優(yōu)秀貧困中小學(xué)生派發(fā)助學(xué)金每人2000元，兩筆支出在區(qū)商會(huì)慈善基金中開支共計(jì)12萬(wàn)元，受到各界好評(píng)。

（二）今年4月與區(qū)直商會(huì)共同組織會(huì)員赴xx縣龍頸鎮(zhèn)進(jìn)行捐贈(zèng)物資扶貧活動(dòng)。

（三）根據(jù)“廣東（禪城）扶貧濟(jì)困日”相關(guān)工作指示，6月14日xx區(qū)委社會(huì)工作部、xx區(qū)工商聯(lián)在xx區(qū)金禪苑召開了“廣東（禪城）扶貧濟(jì)困日”企業(yè)家座談會(huì)，部分企業(yè)家表示將積極支持扶貧濟(jì)困活動(dòng)，達(dá)成了捐贈(zèng)意向，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我會(huì)會(huì)員在這次“廣東（禪城）扶貧濟(jì)困日”中，共籌得捐款699萬(wàn)元。并于6 月底組織本機(jī)關(guān)工作人員慰問(wèn)張槎大江村貧困低保黨員，為每位黨員送上慰問(wèn)金（500元/人）及慰問(wèn)品。

四、20xx年下半年主要工作設(shè)想：

一、按照省委統(tǒng)戰(zhàn)部的要求于9月1日前完成區(qū)工商聯(lián)（商會(huì)）第二屆換屆選舉工作。

二、積極籌備推進(jìn)區(qū)商會(huì)大廈的籌建工作。

三、計(jì)劃于10月中旬組織一次企業(yè)家赴高校培訓(xùn)。

四、按照區(qū)政府的要求下半年再組織一次對(duì)口扶貧活動(dòng)。

五、結(jié)合年底執(zhí)委會(huì)策劃組織一次較大型的論壇峰會(huì)。

工商年度工作總結(jié) 篇7

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市工商局圍繞全市“1463”工程，緊扣“爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展排頭兵、建設(shè)幸福和諧新新泰”總目標(biāo)，著力深化商事制度改革，積極維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。市工商局先后被授予“全省工商行政管理系統(tǒng)先進(jìn)集體”“XX市就業(yè)工作先進(jìn)集體”“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作集體三等功”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在今年績(jī)效管理半年社會(huì)公認(rèn)情況評(píng)價(jià)中，獲評(píng)d組31個(gè)單位第一名。

一、以實(shí)施商事制度改革為主線，20xx年工作成效明顯

（一）深入推進(jìn)商事制度改革，激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力。一是推進(jìn)市場(chǎng)主體年報(bào)信息公示，構(gòu)建信用監(jiān)管體系。通過(guò)發(fā)放年報(bào)宣傳材料、屏幕滾動(dòng)放映、編發(fā)年報(bào)提示短信等方式，督促市場(chǎng)主體履行年報(bào)義務(wù)；設(shè)置專人專線咨詢電話和年報(bào)公示自助區(qū)，動(dòng)員工作人員深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)年報(bào)工作。累計(jì)印制年報(bào)相關(guān)材料4萬(wàn)余份，配備辦公電腦23臺(tái)，保障了年報(bào)工作的順利完成。目前，我市年度企業(yè)年報(bào)率分別為94.32%、94.81%，位居XX市各縣市區(qū)第一。二是實(shí)施“先照后證”改革，加速市場(chǎng)主體增長(zhǎng)。將國(guó)務(wù)院先后發(fā)布的148項(xiàng)前置改后置審批事項(xiàng)和保留的34項(xiàng)工商登記前置審批事項(xiàng)予以梳理，及時(shí)向社會(huì)公示。實(shí)施“雙告知”制度，在提醒申請(qǐng)人取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后要及時(shí)辦理相關(guān)許可、并在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示行政許可有關(guān)信息的同時(shí)，與“前置改后置”審批事項(xiàng)涉及部門及時(shí)銜接，掃除監(jiān)管盲區(qū)。三是開展市場(chǎng)主體年報(bào)抽查，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。采取比對(duì)核實(shí)、實(shí)地核查、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助檢查等方式，開展市場(chǎng)主體年報(bào)信息抽查，督促其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。累計(jì)抽查企業(yè)187家，28家被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；抽查個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社967戶，40戶擬被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄（狀態(tài)）。四是全面實(shí)施“三證合一、一照一碼”登記制度，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)。牽頭成立領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全市登記制度改革的組織實(shí)施、協(xié)調(diào)督查、宣傳報(bào)道及業(yè)務(wù)技術(shù)問(wèn)題處理等工作。組織登記人員參加“三證合一”企業(yè)登記實(shí)務(wù)培訓(xùn)，提高辦照效率。積極加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心、質(zhì)監(jiān)局、國(guó)稅局、地稅局等部門的溝通協(xié)調(diào)，確保銜接有序，平穩(wěn)過(guò)渡。自10月1日以來(lái)，已核發(fā)“一照一碼”營(yíng)業(yè)執(zhí)照1081份。此外，放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記條件，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與住所在本市內(nèi)的，允許“一照多址”；對(duì)能有效區(qū)分獨(dú)立區(qū)域的集中辦公區(qū)，允許“一址多照”。1-11月，全市新登記市場(chǎng)主體7834戶，注冊(cè)資本75.29億元。其中，新登記企業(yè)1728戶，同比增長(zhǎng)33.33%；注冊(cè)資本55.68億元，同比增長(zhǎng)6.75%。截至11月底，全市實(shí)有各類市場(chǎng)主體65594戶，注冊(cè)資本492.17億元，同比分別增長(zhǎng)14.99%、20.16%。各類市場(chǎng)主體數(shù)量持續(xù)上升，市場(chǎng)活力和發(fā)展動(dòng)力進(jìn)一步激發(fā)，為推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新作出積極貢獻(xiàn)。

（二）積極實(shí)施商標(biāo)廣告戰(zhàn)略，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。大力實(shí)施品牌立市戰(zhàn)略。以年度商標(biāo)發(fā)展工作的各項(xiàng)指標(biāo)為目標(biāo)，以商標(biāo)注冊(cè)、馳著名商標(biāo)申報(bào)、地理標(biāo)志、馬德里國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)商標(biāo)培育、發(fā)展和注冊(cè)，全市商標(biāo)注冊(cè)數(shù)量和質(zhì)量均有較大提升。一是馳著名商標(biāo)認(rèn)定工作取得新進(jìn)展。按照“推薦一批、培育一批、儲(chǔ)備一批”的思路，全面落實(shí)商標(biāo)監(jiān)管服務(wù)“三書一表”制度，深入梳理全市企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)現(xiàn)狀，為企業(yè)提供“全天候”“保姆式”服務(wù)。積極篩選有發(fā)展?jié)摿Σ⒎仙陥?bào)條件的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)山東省著名商標(biāo)，今年新上報(bào)申請(qǐng)材料6件。馳名商標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)工作取得突破性進(jìn)展，山東華泰電纜有限公司的“華泰及圖”商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，山東泰豐鋼業(yè)有限公司的“青云山”商標(biāo)申馳材料已上報(bào)國(guó)家商標(biāo)局。二是地理標(biāo)志證明商標(biāo)申注有新突破。利用《新泰名產(chǎn)》相關(guān)記載，“馬家寨子香椿芽”“梅鹿山小米”“新泰甜山楂”“新泰橫山絲”等4件地標(biāo)材料已順利被國(guó)家商標(biāo)局受理。針對(duì)《新泰名產(chǎn)》在地理標(biāo)志證明商標(biāo)申報(bào)中史料不全的問(wèn)題，聯(lián)合新泰文史學(xué)會(huì)，依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立的品牌指導(dǎo)站，動(dòng)員各工商所協(xié)助搜集轄區(qū)內(nèi)知名企業(yè)、產(chǎn)品及地方特產(chǎn)的相關(guān)資料，編纂《新泰物產(chǎn)大觀》。目前，該書初稿已完成。三是加大宣傳力度，擴(kuò)大品牌影響力。充分利用“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”“12.4全國(guó)法制宣傳日”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，舉辦以商標(biāo)為專題的宣傳活動(dòng)。聯(lián)合市電視臺(tái)錄制“品牌之窗”欄目，對(duì)我市馳著名商標(biāo)、地理標(biāo)志證明商標(biāo)分10期進(jìn)行宣傳報(bào)道；在市委黨校對(duì)150余家企業(yè)負(fù)責(zé)人講授企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施成果，提升企業(yè)商標(biāo)品牌意識(shí)和爭(zhēng)創(chuàng)馳著名商標(biāo)積極性。目前，我市共有馳名商標(biāo)4件，著名商標(biāo)25件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)6件，在XX市商標(biāo)工作中名列前茅。大力實(shí)施廣告拉動(dòng)戰(zhàn)略。建立戶外廣告登記臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)廣告發(fā)布環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，登記各類戶外廣告55件。組織54人參加新《廣告法》專題培訓(xùn)，組織21家廣告企業(yè)、重點(diǎn)品牌企業(yè)、名優(yōu)特產(chǎn)企業(yè)參加省第十五屆廣告節(jié)，在參選的32件作品中，4件獲銅獎(jiǎng)、8件獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，創(chuàng)歷屆最高，進(jìn)一步提升了我市企業(yè)和產(chǎn)品的影響力。

（三）著力加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。一是開展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。開展衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施專項(xiàng)整治，沒收衛(wèi)星電視接收設(shè)備43套；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)包保的新甫街道、西張莊鎮(zhèn)和果都鎮(zhèn)煙花爆竹的監(jiān)管，查處非法兜售煙花爆竹3戶，沒收黑貨60余箱；開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，查處不合格農(nóng)資產(chǎn)品20件；組織流通領(lǐng)域成品油抽檢，查處不合格成品油33批次；加大對(duì)涉網(wǎng)違法經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，發(fā)現(xiàn)違法線索4條，處罰1件；開展非法集資廣告專項(xiàng)整治，對(duì)4家dm廣告發(fā)布媒體進(jìn)行約談，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍涉及“投資、擔(dān)保、融資”的企業(yè)逐一排查，處罰1起涉嫌虛假宣傳的“p2p”融資平臺(tái)發(fā)布廣告案；全力做好打擊傳銷暨無(wú)傳銷城市創(chuàng)建工作，聯(lián)合市電視臺(tái)、市聯(lián)通公司發(fā)布公益廣告、短信7條，與相關(guān)責(zé)任單位簽訂打傳責(zé)任書，確保我市未發(fā)生一起影響社會(huì)穩(wěn)定的傳銷案件。累計(jì)受理涉嫌傳銷線索6條，傳銷隱患均已排除。二是嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為。積極貫徹全國(guó)“雙打”會(huì)議精神，加大與企業(yè)聯(lián)手打假力度，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。累計(jì)查扣仿冒“六個(gè)核桃”飲品6箱，假冒瓷磚163箱，侵權(quán)“黑土地”“藍(lán)色貴賓”“張?jiān)＝獍偌{”等酒1146箱，侵權(quán)“海飛絲”等洗化用品300余件，侵權(quán)“大骨”方便面188箱，侵權(quán)“龜山”等礦泉水180桶。三是著力打造文明誠(chéng)信農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題反彈現(xiàn)象，結(jié)合全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作要求，對(duì)城區(qū)11個(gè)市場(chǎng)開展大范圍集中整治，努力營(yíng)造全市整潔靚麗、規(guī)范有序的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，制定針對(duì)市場(chǎng)責(zé)任單位的《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)衛(wèi)工作考核問(wèn)責(zé)辦法》，抽調(diào)3名骨干組成市場(chǎng)巡查隊(duì)，每周對(duì)各市場(chǎng)整治情況予以評(píng)比通報(bào)，依據(jù)考核結(jié)果對(duì)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或責(zé)任追究。采取層層包保和工商人員駐場(chǎng)巡查監(jiān)管的工作模式，從17個(gè)工商所抽調(diào)24人，與市局巡查隊(duì)共同組成市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍，協(xié)助市場(chǎng)開辦者對(duì)市場(chǎng)內(nèi)攤位外溢、占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放等現(xiàn)象進(jìn)行治理。累計(jì)整治攤外攤560余戶，規(guī)劃停車攤210個(gè)、市場(chǎng)攤位770余個(gè)，下發(fā)市場(chǎng)整治情況通報(bào)40期，張貼文明市場(chǎng)創(chuàng)建宣傳材料5000份，新增大棚內(nèi)創(chuàng)建文明市場(chǎng)宣傳標(biāo)牌16塊、宣傳欄27塊。同時(shí)，督促業(yè)戶亮照經(jīng)營(yíng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)戶持照率達(dá)95%以上。目前，青龍路市場(chǎng)被評(píng)為“全國(guó)文明誠(chéng)信市場(chǎng)”，向陽(yáng)市場(chǎng)、XX市場(chǎng)、孫村市場(chǎng)、張莊市場(chǎng)等4處市場(chǎng)被評(píng)為“山東省文明誠(chéng)信市場(chǎng)”。先后接待臨沂、濱州、聊城等地59批、900余人次來(lái)新考察農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

（四）建立健全消費(fèi)維權(quán)共治機(jī)制，進(jìn)一步凈化消費(fèi)環(huán)境。嚴(yán)格貫徹新《消法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，努力營(yíng)造讓群眾“能”消費(fèi)、“敢”消費(fèi)、“愿”消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境。一是積極開展重點(diǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。開展流通領(lǐng)域兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治，加大對(duì)兒童用品包裝、標(biāo)識(shí)及商品質(zhì)量的監(jiān)管，查處銷售假冒偽劣和不合格的兒童用品17件，對(duì)4家問(wèn)題單位進(jìn)行調(diào)查；開展流通領(lǐng)域小家電質(zhì)量專項(xiàng)抽檢，查處不合格樣品9批次，合格率達(dá)73.5%。二是認(rèn)真受理消費(fèi)訴求。充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和“一會(huì)兩站”的作用，規(guī)范受理、調(diào)查、調(diào)解、查處各環(huán)節(jié)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。及時(shí)處理職業(yè)打假人投訴，累計(jì)受理山西、內(nèi)蒙等職業(yè)打假人投訴6起，糾紛均及時(shí)得以化解。對(duì)新汶礦業(yè)集團(tuán)中心醫(yī)院擅自增加就診服務(wù)條件收取診療卡費(fèi)行為進(jìn)行查處。充分利用調(diào)解機(jī)制解決2起購(gòu)樓要求返還定金案，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元。三是大力開展維權(quán)宣傳教育。開展3·15紀(jì)念宣傳活動(dòng)，聯(lián)合市通訊公司向廣大市民發(fā)送3·15主題短信，聯(lián)合45個(gè)部門在市府前街中段集中開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放《消費(fèi)指南》專刊860本、宣傳彩頁(yè)7000余份，張貼維權(quán)標(biāo)語(yǔ)60余條，增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。組織9個(gè)單位參加消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提升了專業(yè)水平和維權(quán)能力。開展《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》立法后評(píng)估問(wèn)卷調(diào)查，匯總調(diào)查問(wèn)卷120份。加強(qiáng)消費(fèi)品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，我市未發(fā)生1起消費(fèi)品安全事故。全年累計(jì)受理消費(fèi)者咨詢717件，投訴186件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬(wàn)元 。

（五）大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升服務(wù)促轉(zhuǎn)調(diào)、惠民生能力。深入開展“守合同重信用”企業(yè)公示活動(dòng)，公示XX市級(jí)“守重”企業(yè)59家，公示數(shù)量位居XX市各縣市區(qū)第一；發(fā)揮商標(biāo)質(zhì)押和動(dòng)產(chǎn)抵押職能，拓寬企業(yè)融資渠道。新辦理商標(biāo)1件，融資額度3600萬(wàn)元，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記85件，為企業(yè)融資5.89億元；在全市小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、專業(yè)市場(chǎng)黨組織中開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”活動(dòng)，激發(fā)非公經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)新創(chuàng)造活力，累計(jì)發(fā)放“三亮”標(biāo)牌609個(gè)；扎實(shí)推進(jìn)非公企業(yè)黨建“示范點(diǎn)”建設(shè)，累計(jì)發(fā)放非公黨建聯(lián)系點(diǎn)標(biāo)牌13個(gè)、示范點(diǎn)標(biāo)牌4個(gè)；扎實(shí)做好包村幫扶工作，對(duì)包保的桃花峪村、洪路村等6個(gè)村莊進(jìn)行走訪。印制連心服務(wù)卡1660張，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1200份，匯總各類民生訴求20余條。先后投資17.8萬(wàn)元幫助岳家莊鄉(xiāng)聶家莊村、羊流鎮(zhèn)石河村和閆家莊村等村、社區(qū)進(jìn)行道路硬化、自來(lái)水入戶、道路維修和體育器材配備；積極開展“慈善月”活動(dòng)，累計(jì)捐款2.32萬(wàn)元，推動(dòng)了我市慈善事業(yè)的發(fā)展。

（六）不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，著力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的'濃厚氛圍。一是持之以恒加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，從嚴(yán)從實(shí)抓好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，以黨委書記講黨課為開局，邊學(xué)邊查邊改，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的自覺性和主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。組織參觀違反規(guī)定典型案例圖片展，召開反腐倡廉警示教育會(huì)議，組織69名黨員干部赴微山湖鐵道游擊隊(duì)紀(jì)念園和臺(tái)兒莊大戰(zhàn)紀(jì)念館接受愛國(guó)主義教育，觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》《四風(fēng)之害》等警示教育片，切實(shí)增強(qiáng)全體干部職工勤廉意識(shí)。開展“四風(fēng)”問(wèn)題大排查，上報(bào)有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告表260余份，加大對(duì)企業(yè)檢查、處罰、回訪備案制度的督察力度，入企備案344戶、處罰備案23戶，構(gòu)建起廉政風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。二是不斷弘揚(yáng)推動(dòng)工作的“正能量”。修訂《XX市工商局20xx年度績(jī)效管理考核辦法》，在注冊(cè)登記、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等領(lǐng)域樹立先進(jìn)典型，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍；在民主推薦和組織考察的基礎(chǔ)上，從正股人員中提拔3名副科級(jí)人選；積極開展機(jī)關(guān)黨建先鋒品牌創(chuàng)建、我推薦我評(píng)議“身邊好人”、“五化五星”基層黨組織創(chuàng)建、“金一南作品讀后感”征文等活動(dòng)，豐富了機(jī)關(guān)黨建生活；積極發(fā)動(dòng)系統(tǒng)骨干參加市委、市政府和上級(jí)工商局組織的各類培訓(xùn)，累計(jì)組織培訓(xùn)400余人次。三是持續(xù)推進(jìn)法治工商建設(shè)。按照“誰(shuí)辦案、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面開展案件錄入和公示工作，49件案件信息在門戶網(wǎng)站上予以公示，公示率達(dá)100%。梳理部門職責(zé)9大項(xiàng)，制定事中事后監(jiān)管制度11項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)，行政處罰項(xiàng)目326項(xiàng)，進(jìn)一步明確了部門職責(zé)權(quán)限。嚴(yán)把案件核審關(guān)，實(shí)行“辦案、核審、批準(zhǔn)”三分離制度和大要案集體會(huì)審制度，累計(jì)核審一般程序案件50件，結(jié)案49件。另外，積極參加市行政執(zhí)法知識(shí)競(jìng)賽，取得團(tuán)體第3名的優(yōu)異成績(jī)，獲評(píng)“優(yōu)勝單位”；1人被選拔參加全省依法行政公共法律知識(shí)競(jìng)賽；組織系統(tǒng)內(nèi)法律競(jìng)賽，評(píng)選“優(yōu)勝單位”7個(gè)、“優(yōu)勝個(gè)人”10名，培養(yǎng)了一批有資質(zhì)、會(huì)訴訟、敢監(jiān)督、能執(zhí)法的法制隊(duì)伍。

此外，順利推行新版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，積極做好市場(chǎng)主體信用信息公示系統(tǒng)的維護(hù)及“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作的技術(shù)保障工作，對(duì)各項(xiàng)設(shè)備定期維護(hù)，確保了信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。充分發(fā)揮信息宣傳“圍繞中心、服務(wù)決策”的作用，在深入調(diào)研基礎(chǔ)上形成的《XX市反映商事登記制度改革遇到的新問(wèn)題及建議》，被國(guó)務(wù)院辦公廳《專報(bào)》采用，受到國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定，這是近年來(lái)全市工商系統(tǒng)首次獲此層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)批示。在國(guó)家級(jí)媒體刊發(fā)稿件9篇，省級(jí)媒體刊發(fā)稿件46篇，泰安級(jí)媒體刊發(fā)稿件198篇，有力宣傳了我局工作。認(rèn)真做好“民意通”群眾訴求辦理工作，累計(jì)答復(fù)群眾訴求243條，同組排名第一。財(cái)務(wù)裝備、《新泰工商志》編纂、檔案、保密、信訪等工作都開展得扎實(shí)有效。

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前工商工作還存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：部分人員認(rèn)為商事制度改革步子太快，配套改革不完善；商事制度改革中的部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制尚未建立,影響改革效力發(fā)揮；干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能、履職意識(shí)與改革發(fā)展的要求還有一定距離，等等。對(duì)此，要切實(shí)糾正與改革不相適應(yīng)的觀念，統(tǒng)一思想，推動(dòng)全系統(tǒng)思想上進(jìn)入“改革思維”，狀態(tài)上進(jìn)入“改革節(jié)奏”，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革；要在市委、市政府的主導(dǎo)下，逐步推動(dòng)建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成改革合力；要正確認(rèn)識(shí)工商部門作為市場(chǎng)監(jiān)管主力軍的地位和作用，不斷提升業(yè)務(wù)技能和履職意識(shí)。總之，我們要深刻認(rèn)識(shí)改革的新常態(tài)，敢于擔(dān)當(dāng)，積極作為，直面問(wèn)題，解決問(wèn)題。相信隨著改革的深入，存在的問(wèn)題會(huì)迎刃而解。

二、以推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作為己任，確保圓滿完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)

20xx年，市工商局將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）全力做好全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，積極打造文明工商。全面貫徹落實(shí)全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市動(dòng)員會(huì)議精神及《XX市工商局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》要求，著眼于服務(wù)全市創(chuàng)城大局、促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步、提高文明素質(zhì)和文明程度，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》為導(dǎo)向，充分發(fā)揮工商部門市場(chǎng)監(jiān)管職能，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。從現(xiàn)在起到2017年利用三年時(shí)間，緊緊圍繞市委市政府確定的“2017年躋身全國(guó)文明城市行列”這一目標(biāo)，實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)工程、公益廣告推進(jìn)工程、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治提升工程、公平誠(chéng)信環(huán)境凈化工程、校園周邊環(huán)境整治工程和文明工商創(chuàng)建六大工程，全力參與創(chuàng)建文明城市工作。具體來(lái)說(shuō)，要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)對(duì)照測(cè)評(píng)體系的標(biāo)準(zhǔn)要求和全市創(chuàng)建工作的總體安排，將承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化、量化，做到目標(biāo)任務(wù)具體、工作職責(zé)具體、標(biāo)準(zhǔn)要求具體、完成時(shí)限具體。要扎實(shí)苦干，克服松懈情緒，把文明城市創(chuàng)建作為提升監(jiān)管水平、優(yōu)化部門形象的良好契機(jī),通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，對(duì)承擔(dān)的每一項(xiàng)任務(wù)都精心準(zhǔn)備，確保順利通關(guān)。要工作上抓好統(tǒng)籌，突出抓好信用建設(shè)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身文明建設(shè)等重點(diǎn)工作，加大對(duì)制售假冒偽劣商品的打擊力度，暢通12315投訴舉報(bào)渠道，持續(xù)深入推進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境綜合整治，確保年年有提升，三年大變樣。要搞好協(xié)調(diào)配合，牢固樹立“創(chuàng)建工作一盤棋”思想，既注重上下聯(lián)動(dòng)，對(duì)上積極爭(zhēng)取上級(jí)的支持、參與，對(duì)下堅(jiān)持重心下移、抓好落實(shí)，又要注重部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，形成“千斤重?fù)?dān)大家挑”的良好局面。

（二）全力推進(jìn)商事制度改革，營(yíng)造寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。 1.穩(wěn)步推進(jìn)“三證合一”工作。依據(jù)省級(jí)統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)、部門間的數(shù)據(jù)接口，建立跨部門的信息交換傳遞和數(shù)據(jù)共享機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)基本登記信息和相關(guān)信用信息共享和應(yīng)用。全力做好改革過(guò)渡時(shí)期的各項(xiàng)銜接工作，實(shí)行統(tǒng)一的登記程序和登記申請(qǐng)文書材料，加快完成存量企業(yè)換照工作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)行登記模式向“三證合一、一照一碼”登記模式的過(guò)渡。2.繼續(xù)推進(jìn)注冊(cè)制度便利化改革。適時(shí)啟動(dòng)企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍登記改革，對(duì)個(gè)體工商戶、未開業(yè)企業(yè)、無(wú)債權(quán)債務(wù)企業(yè)實(shí)行簡(jiǎn)易注銷程序。認(rèn)真執(zhí)行住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)管理相關(guān)規(guī)定，在一些領(lǐng)域、行業(yè)進(jìn)一步放寬住所登記條件限制，允許“一址多照”、集群注冊(cè)。加快推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)登記全程電子化，努力實(shí)現(xiàn)以電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照為支撐的網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審核、發(fā)照和公示。3.完善事中事后監(jiān)管機(jī)制。一是厘清市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)。按照誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)主管、誰(shuí)監(jiān)管的原則，加強(qiáng)“先照后證”改革后的事中事后監(jiān)管，防止出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)。全面履行“雙告知”職責(zé)，一方面，制作告知承諾書，督促市場(chǎng)主體辦理相關(guān)行政許可，另一方面，運(yùn)用信息化手段，對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的審批部門明確的，將市場(chǎng)主體登記注冊(cè)信息及時(shí)告知同級(jí)相關(guān)審批部門；對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的審批部門不明確或不涉及審批的，將市場(chǎng)主體登記注冊(cè)信息及時(shí)在企業(yè)信用信息公示平臺(tái)上發(fā)布，為相關(guān)審批部門或行業(yè)主管部門做好后續(xù)監(jiān)管工作提供參考。二是完善協(xié)同監(jiān)管機(jī)制。與食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、金融、稅務(wù)、公安、法院等職能部門加強(qiáng)合作，整合各類誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，早日實(shí)現(xiàn)各類誠(chéng)信建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的互聯(lián)互通與無(wú)縫對(duì)接，建成統(tǒng)一的市場(chǎng)主體信用信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成市場(chǎng)主體“一處失信、處處受限”的“嚴(yán)管”機(jī)制，推動(dòng)市場(chǎng)主體自律自治。

（三）大力實(shí)施“品牌立市”戰(zhàn)略，服務(wù)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)。一是加大商標(biāo)宣傳力度。通過(guò)政務(wù)信息、新聞媒體多渠道、多形式宣傳亮點(diǎn)工作和各地經(jīng)驗(yàn)，宣傳尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的正面典型，營(yíng)造全社會(huì)了解商標(biāo)、認(rèn)識(shí)商標(biāo)和保護(hù)商標(biāo)的良好氛圍，鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體以注冊(cè)促保護(hù)，打造自主品牌，積極申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)商標(biāo)注冊(cè)量的持續(xù)性增長(zhǎng)。二是加大行政指導(dǎo)力度。健全“馳著名商標(biāo)+國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)+地理標(biāo)志+商標(biāo)質(zhì)押融資”齊頭并進(jìn)的推進(jìn)機(jī)制，形成馳著商標(biāo)的培育梯隊(duì)，提高商標(biāo)注冊(cè)含金量。力爭(zhēng)20xx年新申請(qǐng)認(rèn)定2件山東省著名商標(biāo)。三是加大執(zhí)法辦案力度。深入開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)整治，查辦一批重大商標(biāo)侵權(quán)案件，提高整治的準(zhǔn)確性和威懾力。同時(shí)，強(qiáng)化部門、區(qū)域協(xié)作，形成商標(biāo)執(zhí)法辦案合力。四是搭建新地標(biāo)橋梁。推動(dòng)《新泰物產(chǎn)大觀》順利出版，為地理標(biāo)志證明商標(biāo)的申報(bào)提供新的歷史淵源證明，20xx年力爭(zhēng)申注地理標(biāo)志證明商標(biāo)2件。

（四）探索建立新型監(jiān)管體系，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。 一要抓好兩城區(qū)市場(chǎng)的再提升。重點(diǎn)指導(dǎo)城區(qū)11個(gè)市場(chǎng)的文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)落實(shí)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)行駐場(chǎng)監(jiān)管和巡查督導(dǎo)的工作模式，加強(qiáng)考核督查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，促進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管常態(tài)化、長(zhǎng)效化。積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)與改造提升，努力將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)打造成市場(chǎng)繁榮、秩序規(guī)范、購(gòu)物放心的文明經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。同時(shí)，積極打造“文明誠(chéng)信示范市場(chǎng)”。一方面，按照不低于創(chuàng)衛(wèi)的工作要求，保持和提高農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，做到市場(chǎng)內(nèi)無(wú)假冒偽劣、販私商品，無(wú)恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物。另一方面，制定年度創(chuàng)建工作實(shí)施方案，爭(zhēng)取每年至少1處以上市場(chǎng)獲評(píng)省級(jí)以上文明誠(chéng)信市場(chǎng)，三年內(nèi)80%以上的城區(qū)市場(chǎng)以及部分條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)首集進(jìn)入文明誠(chéng)信市場(chǎng)行列。二要強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)整治。加強(qiáng)對(duì)電信服務(wù)、有線電視、水電氣供應(yīng)等公共服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管, 嚴(yán)查公用企業(yè)強(qiáng)制交易、強(qiáng)制服務(wù)、濫收費(fèi)用、限制競(jìng)爭(zhēng)等行為，力爭(zhēng)查處一批破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的大案要案。依法開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，重點(diǎn)抽檢成品油、液化氣、農(nóng)資、電腦、服裝、鋼材、水泥、電線電纜等，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。三要推進(jìn)消費(fèi)者綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。構(gòu)建12315指揮中心系統(tǒng)和移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)兩大系統(tǒng)，設(shè)立市區(qū)中心商圈 10分鐘消費(fèi)維權(quán)服務(wù)圈和農(nóng)村半小時(shí)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)圈，充分發(fā)揮平臺(tái)在消費(fèi)維權(quán)、打擊假冒偽劣等方面的作用，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管效能，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。目前，我局消費(fèi)者綜合服務(wù)平臺(tái)建即將進(jìn)入實(shí)施階段。

（五）積極適應(yīng)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，不斷加強(qiáng)廉政和隊(duì)伍建設(shè)。 一要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到各級(jí)責(zé)任主體，按照一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)、同考核。紀(jì)檢監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職能，特別是對(duì)重大決策和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”有關(guān)規(guī)定，給予告誡、責(zé)令寫出書面檢查、通報(bào)批評(píng)等處分。二要加強(qiáng)制度建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)各單位工作紀(jì)律、政治紀(jì)律的監(jiān)督力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工作日中午飲酒、公車私用、遲到早退、無(wú)故曠工等現(xiàn)象的督察力度。不定期對(duì)各科室、直屬局、工商所明察暗訪，對(duì)違法違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息縱容。三要馳而不息狠抓作風(fēng)建設(shè)。時(shí)刻繃緊思想之弦，堅(jiān)決防止“四風(fēng)”反彈。從嚴(yán)貫徹落實(shí)規(guī)定和省委實(shí)施辦法，進(jìn)一步嚴(yán)查亂罰款、態(tài)度粗暴等損害群眾利益、損害工商形象的行為。深入開展“庸懶散拖”專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)，強(qiáng)化工作紀(jì)律，提升工作效率。四要不斷推進(jìn)法治工商建設(shè)。加大普法宣傳，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格依法行政。深入開展法治宣傳教育，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法，強(qiáng)化基層干部法治培訓(xùn)，形成良好的法治氛圍。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范立案、聽證告知、結(jié)案、送達(dá)、強(qiáng)制措施、強(qiáng)制執(zhí)行期限各環(huán)節(jié)，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)利。同時(shí)，抓好制度創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)交流。對(duì)依法行政工作中面臨的新情況、新問(wèn)題和執(zhí)法實(shí)踐中的重難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)查研究，提出切實(shí)可行的措施；及時(shí)總結(jié)分享執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)，確保創(chuàng)新性經(jīng)驗(yàn)做法融入實(shí)踐之中。

工商年度工作總結(jié) 篇8

20xx年，我局經(jīng)檢執(zhí)法辦案工作在市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法行政，不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，確立了“強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，突出三個(gè)重點(diǎn)，狠抓兩個(gè)提高，實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破”的工作思路，圍繞加強(qiáng)行政執(zhí)法能力建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，推進(jìn)以人為本的“和諧監(jiān)管”，營(yíng)造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行政執(zhí)法工作邁了三大步，連創(chuàng)新高。20xx年我局共辦理各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫(kù)額24余萬(wàn)元，與上年略有增長(zhǎng)。且無(wú)一例行政復(fù)議或訴訟案件。其主要做法是：

一、強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管模式

1、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為了確保執(zhí)法辦案工作的有序開展，我局一是成立了一把手負(fù)責(zé)的執(zhí)法辦案領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持用責(zé)任制總攬執(zhí)法辦案工作全局，將執(zhí)法辦案工作作為推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階的中心工作，納入領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)管理范疇，做到執(zhí)法辦案工作有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核。二是建立了“捆綁式”的執(zhí)法辦案模式。即以縣局黨組成員所包聯(lián)的股所結(jié)為一個(gè)統(tǒng)一的辦案單位，各股所既可獨(dú)立辦案，也可在分片領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。通過(guò)這種模式，形成了全系統(tǒng)齊抓共管、相互協(xié)作的辦案格局，不僅調(diào)動(dòng)了基層執(zhí)法辦案的積極性，而且樹立了全局想辦案、敢辦案的觀念，增強(qiáng)了局所整體辦案的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、案源舉報(bào)機(jī)制。為了廣開渠道，擴(kuò)大案源。我們一是充分發(fā)揮12315舉報(bào)中心和舉報(bào)站點(diǎn)作用，暢通舉報(bào)渠道，收集案件線索。特別是轄區(qū)農(nóng)村山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，不僅易滋生和引發(fā)各種經(jīng)濟(jì)案件，而且不便于辦案人員發(fā)現(xiàn)案源，摸清案情。為此，我們一直把建立完善案件舉報(bào)網(wǎng)點(diǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作來(lái)抓，20xx年我們?cè)谌h6個(gè)基層工商所設(shè)置了案件舉報(bào)站，在城鎮(zhèn)社區(qū)、**火車站、鐵佛、雙河、旅游風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)村公路沿線設(shè)立了35個(gè)案件舉報(bào)點(diǎn)；二是將日常監(jiān)管巡查和推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)行商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度相結(jié)合，分行業(yè)、分重點(diǎn)進(jìn)貨渠道、查產(chǎn)品合格證、查廣告宣傳等，從而發(fā)現(xiàn)線索；三是通過(guò)多種形式廣泛宣傳工商法律法規(guī)和常見違法經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)和特點(diǎn)，增強(qiáng)群眾識(shí)別能力，檢舉違法行為；四是加強(qiáng)各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的廣泛協(xié)作，互通案源，配合查處；五是通過(guò)布設(shè)“線”、“耳目”舉報(bào)違法行為，各所巡查車，每天堅(jiān)持巡查在城鄉(xiāng)之間。通過(guò)這些措施，方便了群眾舉報(bào)，也為我們執(zhí)法辦案擴(kuò)大了案源。20xx年5月23日，縣局接到舉報(bào)，稱**城關(guān)一農(nóng)資公司銷售的“復(fù)合肥”產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，我局遂派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢為不合格產(chǎn)品，行政處罰2萬(wàn)元。

3、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為確保嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦案，我局出臺(tái)了《行政執(zhí)法辦案若干規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，激發(fā)了全系統(tǒng)辦大案、辦好案的工作信心。20xx年，我局通過(guò)召開行政執(zhí)法培訓(xùn)會(huì)、案件評(píng)審會(huì)，評(píng)選出了10起優(yōu)秀案件，并在全局通報(bào)表?yè)P(yáng)。同時(shí)，全系統(tǒng)12名辦案人員被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，3個(gè)基層工商所被評(píng)為“執(zhí)法辦案先進(jìn)集體”。

4、后勤保障機(jī)制。為了保證執(zhí)法辦案工作的順利開展，我局堅(jiān)持心往基層想，事往基層辦，把有限的錢放在改善基層執(zhí)法辦案條件上，一是增加辦案經(jīng)費(fèi)。我們?cè)诒ＷC執(zhí)法辦案人員基本的經(jīng)費(fèi)開支外，進(jìn)一步完善了經(jīng)費(fèi)包干制，全系統(tǒng)辦案人員按照案件查處情況可合理提取和支配一定比例的經(jīng)費(fèi)。二是改善執(zhí)法辦案條件。為了讓一線辦案人員安下心，扎下根，全局本著適度從儉和厲行節(jié)約的原則，把20%的獎(jiǎng)金用在改善基層執(zhí)法辦案條件上，今年我局自籌獎(jiǎng)金為4個(gè)工商所配備了辦案專車，全局6個(gè)工商所，4個(gè)辦案股室統(tǒng)一配置7個(gè)辦案專用照相機(jī)，兩部攝像機(jī)，使全局辦案裝備有了很大改善。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)職能到位

20xx年，我們突出抓好對(duì)三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管，查處了一批大要案件，有力地凈化了我縣市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

1、突出以維護(hù)食品安全為重點(diǎn)，深入開展食品安全專項(xiàng)整治。

我局始終把流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量監(jiān)管工作作為貫徹“三代表”重要思想、落實(shí)中央“1號(hào)文件”精神的切入點(diǎn)，堅(jiān)持重拳出擊、打防并舉的整治原則，結(jié)合《20xx年全市食品放心工程實(shí)施方案》的落實(shí)，陸續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展了兒童食品市場(chǎng)、肉食品市場(chǎng)、夏季飲品市場(chǎng)、雙節(jié)食品市場(chǎng)等五次大規(guī)模的食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處涉及食品質(zhì)量違法行為28起，其中一般程序案件6起，在打擊假冒偽劣食品專項(xiàng)整治中，查處了一批較有影響的案件，如西城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)張**月餅案、佳家樂(lè)超市銷售假冒“五糧液”案、不合格“清泉純凈水”案、南區(qū)個(gè)體戶羅**銷售散碘鹽案等。特別是在今年上半年我局先后三次出動(dòng)執(zhí)法人員，對(duì)沿公路為重點(diǎn)的14所中小學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整頓，查處銷售問(wèn)題食品、劣質(zhì)、過(guò)期食品計(jì)22起；取締和查處無(wú)證照或證照不齊經(jīng)營(yíng)食品業(yè)戶6戶。通過(guò)這些案件的查處，有力地打擊了食品領(lǐng)域內(nèi)的違法行為，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，使轄區(qū)流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量有了很大的提高，維護(hù)了廣大人民群眾合法權(quán)益。

2、以農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督管理，真正將“紅盾打假護(hù)農(nóng)”行動(dòng)落到實(shí)處。我們組織全體工商干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央“1號(hào)文件”體會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，始終把打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，作為紅盾護(hù)農(nóng)、支農(nóng)的具體體現(xiàn)，先后五次組織對(duì)流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽查，對(duì)全縣7戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶推行了商品質(zhì)量關(guān)口前移，查處了一批“坑農(nóng)”、“害農(nóng)”的違法案件，進(jìn)一步規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春、秋兩季全局共出動(dòng)人員122人，出動(dòng)車輛43臺(tái)（次），共檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)18戶，個(gè)體戶88戶，查獲化肥、農(nóng)藥、種子違法經(jīng)營(yíng)案件6起，處罰3萬(wàn)余元。

3、以打擊傳銷和變相傳銷為重點(diǎn)，有力地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

針對(duì)我縣傳銷和變相傳銷活動(dòng)一度有所抬頭的實(shí)際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開聯(lián)席會(huì)，學(xué)習(xí)傳銷和變相傳銷的表現(xiàn)形式、講解危害后果、通報(bào)整治成效，基本形成群防群治的社會(huì)環(huán)境。二是加大輿論宣傳攻勢(shì)，利用廣播、電視、報(bào)紙等傳播媒介，宣傳《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對(duì)社會(huì)的危害后果，增強(qiáng)了群眾的自我防范意識(shí)，今年以來(lái)共張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)60余幅，在廣播、電視、報(bào)紙刊播防范傳銷和變相傳銷相關(guān)知識(shí)及報(bào)道4篇。三是與公安機(jī)關(guān)緊密配合，加大對(duì)轄區(qū)傳銷窩點(diǎn)的排查整治力度，驅(qū)散變相傳銷窩點(diǎn)1個(gè)，幫教傳銷人員20余名，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

三、狠抓兩個(gè)提高，確保案件質(zhì)量

面對(duì)執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對(duì)象的日益復(fù)雜，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了改革。

一是請(qǐng)進(jìn)來(lái)。結(jié)合《系統(tǒng)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)辦法》和系統(tǒng)開展的“七會(huì)”干部崗位大練兵活動(dòng)，局機(jī)關(guān)股、隊(duì)長(zhǎng)采取以案說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式，對(duì)基層所的業(yè)務(wù)骨干辦案人員進(jìn)行封閉培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《行政許可法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案的技能和方法。請(qǐng)縣法制辦和司法局的同志到我局為中層干部及機(jī)關(guān)全體干部講解《民法通則》、《行政訴訟法》。通過(guò)培訓(xùn)，使干部的法律意識(shí)和執(zhí)法水平有了一定的提高。

二是走出去。我們先后派員到外縣局等地學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了才干。同時(shí)還參加了由縣法制股組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

三是大練兵。首先，開展了案卷評(píng)查活動(dòng)。我們每年都必須兩次讓各所將本所認(rèn)為最好的案卷拿到局機(jī)關(guān)，參加案卷評(píng)查會(huì)，讓大家暢所欲言，當(dāng)場(chǎng)指出各種法律文書制作中存在的問(wèn)題，達(dá)到了相互促進(jìn)，共同提高的目的。其次，實(shí)行了摸擬聽證制度。各辦案股室和基層所，每辦一個(gè)較大的案件都必須進(jìn)行摸擬聽證，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦案過(guò)程中存在的一些深層次的問(wèn)題，使全體干部鞏固了相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。再次，廣泛開展了以案說(shuō)法活動(dòng)。一線人員每天都在辦案，但辦案的側(cè)重點(diǎn)不相同，為了擴(kuò)大干部的知識(shí)面，我們廣泛開展了以案說(shuō)法活動(dòng)。一個(gè)案件辦結(jié)后，由主辦人員給本單位的其他同志講解辦案過(guò)程和對(duì)實(shí)用法律的理解、交流辦案的經(jīng)驗(yàn)，提高了辦案質(zhì)量和水平。

四、變對(duì)立執(zhí)法為和諧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念的新突破

我局針對(duì)近年來(lái)的執(zhí)法過(guò)程中存在的“三多三少”現(xiàn)象(即：強(qiáng)調(diào)工商執(zhí)法權(quán)威性的多，講人性化管理的少，講“重拳出擊、嚴(yán)查重罰”的`多，講立足引導(dǎo)、重在規(guī)范的少，講強(qiáng)化管理的多，講熱情服務(wù)的少)縣局提出“三克服三樹立”的執(zhí)法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹立正確的政績(jī)觀和科學(xué)的執(zhí)法觀，克服監(jiān)管輕服務(wù)的傾向，樹立服務(wù)為先，服務(wù)為上的行業(yè)新風(fēng)，克服“逮著就罰、不服重罰的陳舊辦案模式，樹立重在預(yù)防、重在引導(dǎo)、重在規(guī)范”的以人為本的管理理念。

今年xx月，我局查獲安康氮肥廠生產(chǎn)銷售不合格“雙糧”牌復(fù)合肥15.75噸，因該批復(fù)合肥總養(yǎng)份未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其仍有可回收和利用價(jià)值，我局并未簡(jiǎn)單地查繳銷毀罰款，而派員對(duì)該批復(fù)合肥返廠加工進(jìn)行全程監(jiān)督，待其加工合格后準(zhǔn)其銷售，該廠負(fù)責(zé)人不僅愉快的交納了2罰款，還感激地說(shuō)：“你們這樣執(zhí)法，不僅維護(hù)了消費(fèi)者的合法利益，也使我廠減少了巨大損失，維護(hù)了生產(chǎn)廠家的利益?！笔艿搅松a(chǎn)廠家的高度評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，轄區(qū)多家肥料經(jīng)營(yíng)企業(yè)主動(dòng)向我局提交部分肥料產(chǎn)品質(zhì)量抽查報(bào)告，達(dá)到了互動(dòng)監(jiān)管的良好效果。

同時(shí)，我局對(duì)轄區(qū)的公用企業(yè)、民威、南方、利家等超市商品及服務(wù)作誤導(dǎo)宣傳違法行為進(jìn)行了全面查處，除按規(guī)定對(duì)這些營(yíng)業(yè)單位進(jìn)行處罰外，還派執(zhí)法人員深入企業(yè)舉辦《反法》、《消法》、《商標(biāo)》、《廣告》、《產(chǎn)品質(zhì)量》等法律法規(guī)培訓(xùn)和宣傳，幫助他們建立商品服務(wù)質(zhì)量關(guān)口前移備查制度和過(guò)期食品預(yù)警制度，得到了企業(yè)的一致好評(píng)，達(dá)到了政府、企業(yè)、消費(fèi)者的三方滿意。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法和以人為本的和諧監(jiān)管，今年我局共查處各類違法違章經(jīng)濟(jì)案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫(kù)額比上年增長(zhǎng)了8%，在實(shí)現(xiàn)查辦大要案件新突破的同時(shí)，使全體執(zhí)法人員的執(zhí)法意識(shí)、監(jiān)管方法、工作作風(fēng)都有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，樹立了工商執(zhí)法的良好形象，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，我局連續(xù)三年行風(fēng)評(píng)議均名列前茅。

回顧20xx年，我局經(jīng)濟(jì)檢查工作雖然取得了較好的成績(jī)，但與上級(jí)局的要求還有一定的差距，但我們有信心，也有能力不斷進(jìn)取、以干克難，繼續(xù)拓寬執(zhí)法領(lǐng)域、提升辦案水平，狠抓大要案件的查處工作，努力使我局執(zhí)法辦案工作再上新臺(tái)階。

工商年度工作總結(jié) 篇9

在20xx年工作中，以順應(yīng)職能改革新形勢(shì)新任務(wù)要求為契機(jī)，圍繞服務(wù)縣委“改革創(chuàng)新和項(xiàng)目會(huì)戰(zhàn)年”主題，盡責(zé)盡力履職責(zé)，為推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展作出了新貢獻(xiàn)。

一、堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，為縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展增添了新動(dòng)力

采取優(yōu)化流程、特派員服務(wù)、加強(qiáng)一線人員等保障措施，確保了工商登記制度改革的穩(wěn)步實(shí)施，降低了準(zhǔn)入門檻，激發(fā)了市場(chǎng)活力，釋放了改革紅利，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了動(dòng)力。

市場(chǎng)主體持續(xù)增長(zhǎng)。全縣新登記內(nèi)資企業(yè)540戶，同比增長(zhǎng)39%，新增注冊(cè)資本12.95億元，同比增加79%;新登記農(nóng)民專業(yè)合作社97戶，新增資金總額1.86億萬(wàn)元，累計(jì)達(dá)813戶，資金總額 13.90億元。貼心服務(wù)大學(xué)生楊開志創(chuàng)業(yè)的事例，先后被《成都日?qǐng)?bào)》、《成都晚報(bào)》、《成都電視臺(tái)》關(guān)注報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果;上報(bào)的《市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告》也獲得了XX縣委周道富書記的肯定性批示。

助企融資穩(wěn)步增長(zhǎng)。共辦理企業(yè)股東股權(quán)出質(zhì)登記100戶，同比增長(zhǎng)16%;被擔(dān)保債權(quán)金額25.61億元，同比增長(zhǎng)57%，出質(zhì)股權(quán)金額8.2億元;辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記131戶，同比增長(zhǎng)205%，抵押物價(jià)值 20.2億元，同比增長(zhǎng)114%，助企融資46億元，同比增長(zhǎng)78%，有效緩解了企業(yè)融資難問(wèn)題。《三措并舉扶持小微企業(yè)發(fā)展》專題簡(jiǎn)報(bào)，受到市局郭局長(zhǎng)XX縣委周道富書記的肯定性批示，并號(hào)召全縣向工商部門學(xué)習(xí)。

品牌興企全面加強(qiáng)。全縣擁有中國(guó)馳名商標(biāo)達(dá)到4件(其中農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)1件)，擁有量繼續(xù)領(lǐng)跑三圈層;四川省著名商標(biāo)20件，居三圈層第2位;XX市著名著名商標(biāo)42件，居三圈層第一位;品牌申創(chuàng)工作已納入縣委、縣政府的目標(biāo)績(jī)效考核，寫進(jìn)了縣委、縣政府的工作報(bào)告，并在《XX縣促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展實(shí)施意見》以及《XX縣扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》中，把品牌獎(jiǎng)勵(lì)政策予以明確?！禭X縣商標(biāo)品牌戰(zhàn)略發(fā)展分析報(bào)告》以及新增馳名商標(biāo)的《專題喜報(bào)》，分別受到了縣委、政府、人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。

二、堅(jiān)持以群眾期待為導(dǎo)向，在營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序上取得新成效

堅(jiān)持“寬進(jìn)”與“嚴(yán)管”相結(jié)合，“監(jiān)管”與“ 服務(wù)”相并重的監(jiān)管模式，有效促進(jìn)了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序建設(shè)

監(jiān)管執(zhí)法重點(diǎn)突出。以不合格商品、虛假宣傳、侵害消費(fèi)者權(quán)益等類型案件為重點(diǎn)，共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件81件，罰沒入庫(kù)75.76萬(wàn)元(不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案11件、產(chǎn)品質(zhì)量案9件、商標(biāo)侵權(quán)案11件、廣告違法案10件、其它違法經(jīng)營(yíng)案40件)。收到了“五糧液集團(tuán)”表?yè)P(yáng)信一封，并得到郭局長(zhǎng)的肯定性批示。

專項(xiàng)整治扎實(shí)推進(jìn)。組織開展以“紅盾春雷行動(dòng)20xx”為主題的專項(xiàng)整治行動(dòng)，立案查處案件22件，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)39戶，發(fā)出消費(fèi)警示4條，開展行政指導(dǎo)25次;深入開展 “非法銷售改裝拼裝車”、“會(huì)所中的歪風(fēng)”、“民間資金中介機(jī)構(gòu)”查處取締行動(dòng)，對(duì)6戶涉嫌虛假宣傳、擅自改變經(jīng)營(yíng)地址的“民間資金中介機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了責(zé)令整改，對(duì)3戶涉嫌違規(guī)企業(yè)立案調(diào)查;聯(lián)合多個(gè)部門對(duì)校園周邊、農(nóng)資市場(chǎng)、農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)行為等進(jìn)行綜合檢查，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。執(zhí)法人員劉德榮被評(píng)為全省工商系統(tǒng)“紅盾春雷行動(dòng)20xx”優(yōu)秀個(gè)人。

服務(wù)企業(yè)健康成長(zhǎng)。充分運(yùn)用打假維權(quán)協(xié)作機(jī)制等有效手段，通過(guò)工商園區(qū)工作站宣傳、召開園區(qū)企業(yè)代表座談會(huì)等方式，從登記注冊(cè)、市場(chǎng)監(jiān)管、商標(biāo)服務(wù)、執(zhí)法辦案、合同示范文本等實(shí)施行政指導(dǎo)，大力扶持企業(yè)健康成長(zhǎng)。截止目前，共開展對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶及服務(wù)對(duì)象實(shí)施行政指導(dǎo)232件/次，助企異地維權(quán)19次，認(rèn)定“守重”企業(yè)34戶，培育aa1戶、aaa1戶，收到了較好的社會(huì)效應(yīng)。

三、堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境上取得新進(jìn)展

堅(jiān)持從消費(fèi)教育引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同共治和消費(fèi)糾紛多元解決等方面著手，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制改革，進(jìn)一步營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

消費(fèi)教育引導(dǎo)日益強(qiáng)化?！八；?dòng)”、“所社(區(qū))聯(lián)合”教育模式順利推行;景區(qū)“12315”宣傳欄、消費(fèi)警示牌、景區(qū)維權(quán)站作用發(fā)揮明顯;舉辦“3.15”大型主題宣傳咨詢、發(fā)布消費(fèi)提示警示、印發(fā)宣傳資料、培訓(xùn)維權(quán)工作者等多種方式促進(jìn)“五進(jìn)”工作，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)更加深入人心。“春節(jié)”、“ 五.一”、“十.一”期間，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)“零投訴”。

消費(fèi)維權(quán)工作有效開展。深化商品房買賣合同格式條款備案電子化監(jiān)管機(jī)制，汽車、旅游、電信、移動(dòng)等重點(diǎn)行業(yè)“霸王條款”監(jiān)管得到強(qiáng)化;受理和處理工作程序不斷完善， “12315五進(jìn)”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);成功查處“xx百貨有限公司”利用虛假有獎(jiǎng)銷售“訴轉(zhuǎn)案”，沒收違法所得15萬(wàn)元;及時(shí)取締“邑州監(jiān)獄”住戶利用住房，無(wú)照經(jīng)營(yíng)餐館，受到市長(zhǎng)信箱表?yè)P(yáng)。截止10月31日，共受理申訴176件，辦結(jié)率100%、回訪率100%、滿意度95%，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失56.46萬(wàn)元;受理舉報(bào)20件，抄告移送相關(guān)部門20件，抄告、移送率100%;

社會(huì)信用體系建設(shè)得到加強(qiáng)。企業(yè)信用信息公示平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)工作深入推進(jìn)，部門間誠(chéng)信信息共享范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，掃描企業(yè)檔案掃描企業(yè)檔案2536戶，為相關(guān)部門和企業(yè)提供信息3000余戶次，向縣級(jí)有關(guān)部門提供1000余戶企業(yè)信息 ，轉(zhuǎn)出檔案5戶，接收外地轉(zhuǎn)入企業(yè)檔案13戶。

四、堅(jiān)持以群眾關(guān)注為要?jiǎng)?wù)，在強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步

按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，堅(jiān)持以群眾關(guān)注為要?jiǎng)?wù)，大力加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為工商事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

群教活動(dòng)扎實(shí)有效。以領(lǐng)導(dǎo)班子大走訪為手段，形成“七個(gè)走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”調(diào)研項(xiàng)目，先后在《xx工商》、《xx商報(bào)》、《xx工商》等雜志上發(fā)表。其中《對(duì)xx景區(qū)攬客現(xiàn)象調(diào)研報(bào)告》，獲得分管縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示;深入開展“我是工商人要為工商樹形象”活動(dòng)，群教活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在效果。登記注冊(cè)窗口分別被市局表彰“為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)工商窗口”;組織開展“對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距”、“對(duì)照問(wèn)題找問(wèn)題”等反思剖析活動(dòng)，營(yíng)造了全局爭(zhēng)一流良好氛圍。工作簡(jiǎn)報(bào)《xx工商局五種方式深化“五個(gè)找”專題活動(dòng)》被市群教辦轉(zhuǎn)發(fā)。

隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng);積極開展“五個(gè)爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)，塑強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)功，弘揚(yáng)先進(jìn)，“重質(zhì)量、求創(chuàng)新、增活力、謀發(fā)展”——對(duì)基層深入開展“五個(gè)爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)的思索專題簡(jiǎn)報(bào)，受到了郭局長(zhǎng)的肯定性批示;大力推進(jìn)干部培訓(xùn)工作，組織各項(xiàng)工作培訓(xùn)18期1433人次，服務(wù)意識(shí)、工作效率和依法行政意識(shí)進(jìn)一步提高。收到服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送“誠(chéng)信為公、熱情為民”、“服務(wù)熱情、便民高效”等錦旗8面、表?yè)P(yáng)信6封，服務(wù)對(duì)象表?yè)P(yáng)留言 60余條。

反腐倡廉堅(jiān)定有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子積極履行“一崗雙責(zé)”政治責(zé)任，認(rèn)真貫徹《廉政準(zhǔn)則》、“”，“三重一大”群眾監(jiān)督有力;積極探索電子監(jiān)察模式，對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約不斷強(qiáng)化。全年無(wú)一人違反黨紀(jì)政紀(jì)行為。xx局先后受到了市局主要領(lǐng)導(dǎo)、縣委、縣政府、人大、政協(xié)四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性表?yè)P(yáng)批示15人/次，獲得省級(jí)表彰2人次、市級(jí)表彰1人次、縣級(jí)表彰2人次，獲得市局“慶七一知識(shí)競(jìng)賽”第三名。市局機(jī)關(guān)黨委周曉書記來(lái)xx局調(diào)研期間，給予xx工商“班子團(tuán)結(jié)好、隊(duì)伍形象好、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)多”的高度評(píng)價(jià)。

工商年度工作總結(jié) 篇10

Xx縣工商局局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品3.15專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》（國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號(hào)）要求，在我縣開展了20xx年度3.15專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位

Xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。

二、檢查重點(diǎn)

我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。

三、檢查情況

對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。

我局此次專項(xiàng)檢查，出動(dòng)了4車次、16人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過(guò)檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。

在今后的工作中，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。

工商年度工作總結(jié) 篇11

(一)遵守會(huì)章;

(二)執(zhí)行決議;

(三)交納會(huì)費(fèi);

第十三條 中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的組織原則是民主集中制。

第十四條 上一級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)對(duì)下一級(jí)工商來(lái)聯(lián)合會(huì)具有指導(dǎo)關(guān)系。

第十五條 各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)是各級(jí)會(huì)員代表大會(huì)或會(huì)員大會(huì)。它的職責(zé)是：

(一)討論決定本會(huì)的重大事項(xiàng);

(二)聽取和審查執(zhí)行委員會(huì)的報(bào)告;

(三)選舉執(zhí)行委員會(huì);

(四)決定其他有關(guān)重要事項(xiàng)。

中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員代表大會(huì)有權(quán)修改中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)章程。

第十六條 各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的會(huì)員代表大會(huì)或會(huì)員大會(huì)，每五年召開一次。必要時(shí)可以提前或延期召開。

各級(jí)會(huì)員代表大會(huì)或會(huì)員大會(huì)由執(zhí)行委員會(huì)召開。

第十七條 各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的代表，按照協(xié)高推選方式產(chǎn)生，根據(jù)需要也可以采取特邀方式立生。

會(huì)員代表大會(huì)代表的名額和分配辦法，由上屆常務(wù)委員會(huì)決定，不設(shè)常務(wù)委員會(huì)的地方，由上屆執(zhí)行委員會(huì)決定。

第十八條 各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的執(zhí)行委員會(huì)，在會(huì)員代表大會(huì)或會(huì)員大會(huì)閉會(huì)后，是各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行會(huì)員代表大會(huì)或會(huì)員大會(huì)的決議，討論和決定本會(huì)的工作方針任務(wù)，對(duì)外代表大會(huì)。

執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議每年召開一次。

第十九條 中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行委員會(huì)選舉主席一人、副主席若干人、常務(wù)委員若干人，組成使執(zhí)行委員會(huì)的職權(quán)，常務(wù)委員會(huì)對(duì)執(zhí)行委員負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

常務(wù)委員會(huì)會(huì)議每年至少召開二次。

主席主持會(huì)務(wù)，副主席協(xié)助主席工作。主席、副主席組成主席會(huì)議，研究決定重要事項(xiàng)。

副主席根據(jù)工作需要可分為專職副主席和兼職副主席。專職副主席連續(xù)任職一般不超過(guò)兩屆，兼職副主席一般不連續(xù)任職。

中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)根據(jù)工作需要可設(shè)第一副主席和常務(wù)副主席。

第二十條 地方各級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)是否設(shè)常務(wù)委員會(huì)，由其執(zhí)行委員會(huì)決定。

設(shè)常務(wù)委員會(huì)的地方，執(zhí)行委員會(huì)選舉會(huì)長(zhǎng)一人、副會(huì)長(zhǎng)若干人、常務(wù)委員若干人，組成常務(wù)委員會(huì)。在執(zhí)行委員會(huì)閉幕會(huì)期間，常務(wù)委員會(huì)行使執(zhí)行委員會(huì)的職權(quán)，常務(wù)委員會(huì)對(duì)執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

不設(shè)常務(wù)委員會(huì)的地方，執(zhí)行委員會(huì)選舉會(huì)長(zhǎng)一人、副會(huì)長(zhǎng)若干人。

會(huì)長(zhǎng)主持會(huì)務(wù)，副會(huì)長(zhǎng)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)工作。

省、自治區(qū)、直轄市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)組成會(huì)長(zhǎng)會(huì)議，研究決定重要事項(xiàng)。

省、自治區(qū)、直轄市工商聯(lián)合會(huì)可設(shè)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，由會(huì)長(zhǎng)提名，常務(wù)委員會(huì)通過(guò)。常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)主持會(huì)務(wù)。

第二十一條 各級(jí)工商聯(lián)合會(huì)的執(zhí)行委員、常務(wù)委員會(huì)成員，可在屆中進(jìn)行調(diào)整。

第二十二條 各級(jí)工商聯(lián)合會(huì)可設(shè)立若干工作部門和專門委員會(huì)。

第二十三條 縣、區(qū)及不設(shè)區(qū)的市可設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)、市場(chǎng)商會(huì)或街道商會(huì)等基層組織。

第二十四條 工商業(yè)聯(lián)合會(huì)可按行業(yè)設(shè)立同業(yè)公會(huì)或同業(yè)商會(huì)等行業(yè)組織，同級(jí)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)是其業(yè)務(wù)主管單位。

工商聯(lián)合會(huì)是非公有制經(jīng)濟(jì)人士為主的社會(huì)團(tuán)體以及與工商聯(lián)合會(huì)工作相關(guān)的社會(huì)團(tuán)體的業(yè)務(wù)主管單位。

第二十五條 地方新設(shè)立工商聯(lián)和會(huì)時(shí)，應(yīng)抱請(qǐng)同級(jí)黨委或政府批準(zhǔn)，并報(bào)上級(jí)工商聯(lián)和會(huì)和中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)備案。

第二十六條 本章程經(jīng)中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)員代表大會(huì)通過(guò)，并報(bào)國(guó)務(wù)院備案。

第二十七條 本章程的解釋權(quán)屬于中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)。

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商場(chǎng)年度工作總結(jié)

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商場(chǎng)年度工作總結(jié)(篇1)

一、正確的工作態(tài)度，進(jìn)步迅速

我是今年初來(lái)加入到我們商場(chǎng)的，成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員也是商場(chǎng)的安排，我從來(lái)沒有質(zhì)疑過(guò)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，因?yàn)檫@是通過(guò)入職測(cè)試之后，領(lǐng)導(dǎo)給我的工作建議，說(shuō)我更適合成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，我自然是絕對(duì)的服從。我被分配到了商場(chǎng)的電器區(qū)域工作，我的任務(wù)就是對(duì)有意向購(gòu)買的顧客進(jìn)行介紹、推薦他們想要或者是我覺得適合他們的電器，剛開始工作的我，的確是工作經(jīng)驗(yàn)太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價(jià)格等等我都沒完全記下來(lái)，我根本沒辦法給顧客最專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，但是還好，每次我一卡殼的時(shí)候，跟我一起負(fù)責(zé)這塊區(qū)域的同事們都會(huì)來(lái)幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對(duì)這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作經(jīng)驗(yàn)的傳授下，我的進(jìn)步是非常大的，不到一個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)把這塊區(qū)域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來(lái)了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。

二、一年的工作成績(jī)

既然這是我來(lái)到商場(chǎng)的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績(jī)都記在心里，這樣我才能對(duì)自己的工作能力，有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。我這一年一共賣出液晶電視機(jī)xxx臺(tái)，電風(fēng)扇xxx臺(tái)，熱水器十一臺(tái)，電飯鍋電磁爐加起來(lái)剛好一百臺(tái)，除油煙機(jī)九臺(tái)，還有一些吹風(fēng)機(jī)之類的小電器，我就不一一的說(shuō)出來(lái)了，并且我都有跟這些顧客互留xxx，一旦出現(xiàn)任何的問(wèn)題，到時(shí)候也找到我?guī)兔Α＿@些都是我這一年中的戰(zhàn)績(jī)啊，雖然是比起那些資深的老員工來(lái)說(shuō)，我差的可不止一星半點(diǎn)兒，年會(huì)上最佳員工進(jìn)步獎(jiǎng)還不是手到擒來(lái)。我每次的成功導(dǎo)購(gòu)都能讓我開心上一天，看著自己一天天的成長(zhǎng)，一天天的進(jìn)步那種滋味是真的很棒。

三、自身存在的不足

人無(wú)完人，我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比如說(shuō)，經(jīng)常沒辦法顧及到每一個(gè)顧客，導(dǎo)致有些顧客收到冷落，就悄然離開了，一定程度上，讓我損失了不少業(yè)績(jī)。性格太過(guò)于高傲，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個(gè)人只要一言不合，準(zhǔn)能吵起來(lái)。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月發(fā)生過(guò)兩次，這方面我需要改正。

商場(chǎng)年度工作總結(jié)(篇2)

時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年已開始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見識(shí)。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

商場(chǎng)客服年終工作總結(jié)三

記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”話是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。

后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語(yǔ)言!

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

商場(chǎng)年度工作總結(jié)(篇3)

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。素材范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了商場(chǎng)保安年終個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!

商場(chǎng)保安年終個(gè)人工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

商場(chǎng)保安年終個(gè)人工作總結(jié)

在我們商場(chǎng)擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從我們商場(chǎng)建立到現(xiàn)在，可以說(shuō)，我是看著商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長(zhǎng)的，這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下，也沒有發(fā)生什么重大的事情，同時(shí)一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時(shí)的制止了，這一年來(lái)，商場(chǎng)也是在平靜中度過(guò)，對(duì)于我們保安人員來(lái)說(shuō)，這是非常好的事情，沒有事情發(fā)生，才是做好了一個(gè)安保工作，就這一年的工作，我也總結(jié)下。

一、日常工作

商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的，作為保安，每天的工作可以說(shuō)慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情沒有及時(shí)的去處理，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是認(rèn)真的巡查，仔細(xì)的確認(rèn)商場(chǎng)沒有事情發(fā)生，在這一年里，雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時(shí)的趕到，盡量的把事情控制下來(lái)，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決。

除了顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施，確保消防設(shè)施能正常的使用，消防通道是可以正常的開關(guān)，沒有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時(shí)顧客有問(wèn)題，也是及時(shí)的去處理，為他們解決問(wèn)題。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

除了做好日常的工作，這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及一些消防演習(xí)，雖然之前也是做過(guò)這些演習(xí)，但是還是有新的同事進(jìn)來(lái)，同時(shí)多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去處理，而不是事到臨頭，卻沒辦法好好的處理。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，有些是之前學(xué)過(guò)的，有些是新的一些安保知識(shí)，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識(shí)，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑?。而不是一直抱著一個(gè)老辦法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

一年的時(shí)間，其實(shí)是真的過(guò)得特別的快，很多時(shí)候我們做著工作，一下子日子就過(guò)去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場(chǎng)的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場(chǎng)的生意更好，同時(shí)安全問(wèn)題不會(huì)發(fā)生。

商場(chǎng)保安年終個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)被拋在了腦后，我們xxx商場(chǎng)的又再次迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，作為xxx的保安人員，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問(wèn)題，并做好了作為一名xxx員工該有的工作。一年來(lái)，我們xxx保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)。

但是，這不過(guò)是上一年的工作罷了！在今后，我還有新一年的工作要繼續(xù)，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過(guò)去一年中的問(wèn)題。為此，我將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

在工作方面，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己，要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作。xxx商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng)，每天來(lái)往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間，客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作，我們必須在崗位中打起十二分的精神，認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問(wèn)題。但同時(shí)作為xxx的員工，我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理，要好好的給顧客指點(diǎn)。

在一年里，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主后，也得到過(guò)不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任，理應(yīng)做好。

除了保衛(wèi)，我們還有巡視的工作。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候，還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的地方，如：壞掉的燈，出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾，以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下，xxx商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問(wèn)題。

二、個(gè)人的提升

我們的xxx保安部很注重我們的提升。畢竟問(wèn)題一直都在增多，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，才能做好自己的工作。

在一年的工作中，我們除了固定的身體鍛煉，后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問(wèn)題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等，培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過(guò)后，我們的安全意識(shí)都大大的提升，在工作當(dāng)中，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。

當(dāng)然，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。

三、個(gè)人的不足

反觀自己一年的工作，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方。而這些，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問(wèn)題，我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安。

四、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，自己這一年做的不溫不火，既沒有多大的貢獻(xiàn)，也沒有出現(xiàn)什么問(wèn)題。但是對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也許這樣沒什么問(wèn)題的情況才是最為幸運(yùn)的情況。在下一年的工作中，我也要繼續(xù)努力！

商場(chǎng)年度工作總結(jié)(篇4)

20xx年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。

本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度開展了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達(dá)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用開展了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用開展嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期開展維護(hù)，并協(xié)同行政部門開展物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工開展了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場(chǎng)日常保潔工作

1、對(duì)外包單位藍(lán)天保潔開展了有效的監(jiān)視，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本到達(dá)我司的要求。

2、完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域開展人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作；

3、完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工；作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道開展鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理；

4、完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作。

其二、年度保潔工作

1、完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1、完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2、完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作；

3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

4、完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5、完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作。

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1、為提高基層管理人員的管理水平，在x月份對(duì)班長(zhǎng)開展了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

2、x月份，x月份對(duì)員工開展了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

五、保潔工作中存在的問(wèn)題

其一、保潔安全意識(shí)缺陷?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而開展清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的'正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工開展安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果；

其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥。

其三、專業(yè)技能知識(shí)缺陷：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的根底；

六、xx年工作計(jì)劃：

其一、調(diào)整人力年齡構(gòu)造，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；

其二、按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

其三、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問(wèn)題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，防止影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

其四、員工培訓(xùn)工作：保潔的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工開展保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)、改良工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1、消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門對(duì)員工開展消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工開展安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2、儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔的培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

3、技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比方：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

商場(chǎng)年度工作總結(jié)(篇5)

20xx年已完畢，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來(lái)的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順當(dāng)完成今年的工作，在公司的安全和各班自身治理方面做出大量工作，確保無(wú)事故發(fā)生及順當(dāng)完成全年工作?，F(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié)：

一、日常工作

1、作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我嚴(yán)格根據(jù)部門的工作規(guī)劃來(lái)完成隊(duì)伍治理。每天上班前10分鐘開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面訂正，總結(jié)前一天工作缺乏之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作，不指定路線對(duì)公司內(nèi)外巡察和各崗位工作狀況，發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)當(dāng)面訂正，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中把握上崗學(xué)問(wèn)，以更好的完成在崗工作。

不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣堅(jiān)決、理智處理問(wèn)題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題。當(dāng)面講解，當(dāng)面點(diǎn)化，把問(wèn)題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去。在平常業(yè)余時(shí)間與其它溝通溝通，為更好的治理好安保隊(duì)伍，以打下堅(jiān)實(shí)的根底，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)傳到達(dá)下一個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手，要以身作則的負(fù)責(zé)，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊(duì)員的思想比擬穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比擬團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警覺。

2、今年公司也進(jìn)展了消防實(shí)戰(zhàn)演練，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了許多閱歷，有時(shí)自己在對(duì)安全熟悉方面有了肯定的提升，特殊是一個(gè)全新的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，包括對(duì)消防學(xué)問(wèn)熟悉，怎樣去發(fā)覺火災(zāi)隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的缺乏，使自己在治理水平和業(yè)務(wù)力量方面有了更高的起點(diǎn)，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。

固然在工作當(dāng)中也有缺乏的地方，對(duì)我們這些后來(lái)的員工也缺乏溝通，沒有準(zhǔn)時(shí)把握自己的思想和動(dòng)態(tài)，所以有時(shí)使我們的工作力量得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí)，工作閱歷和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，從溝通和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、加大值班和巡查力度

1、在重大活動(dòng)時(shí)期，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班，如發(fā)生狀況準(zhǔn)時(shí)到位，準(zhǔn)時(shí)處置，把一些擔(dān)心定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的根底上進(jìn)一步加強(qiáng)邏檢查力度，確保全面保證商場(chǎng)的全年無(wú)安全事故發(fā)生。

2、加強(qiáng)治理，要求隊(duì)員做到：首先，我們自己必需要做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核，為提高本班隊(duì)員整體素養(yǎng)，我要嚴(yán)格要求他們。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己本職工作，治理好本班的各項(xiàng)工作。

4、做好隊(duì)員的思想工作，首先我要關(guān)懷愛惜隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題，做到思想上信任，工作上生活上愛護(hù)。

5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素養(yǎng)，要有規(guī)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。

三、20xx制訂工作規(guī)劃詳細(xì)如下

（一）安全治理。

1、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)治理，外來(lái)裝修人員必需到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，承受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意前方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。

2、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部治理力度，對(duì)外來(lái)裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工狀況進(jìn)展監(jiān)控，杜絕安全隱患；嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度；引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象；對(duì)外出物品進(jìn)展嚴(yán)格檢查。

3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的力量處理各種突發(fā)大事，到達(dá)工作高效的方針。

（二）幫助消防。

樹立安保隊(duì)伍的整體形象，無(wú)論是上、下班都嚴(yán)格要求，特殊是對(duì)客效勞、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、效勞、儀容儀表潔凈干凈、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快的'滿意客人的要求。

（三）日常工作。

1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)展檢查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)進(jìn)展培訓(xùn)。

2、每日進(jìn)展安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。

總之，今年的工作馬上完畢，我想我不能散漫，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，自己到處以身作則，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各班加強(qiáng)思想溝通與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加精彩。

20xx年馬上過(guò)去，我們將滿懷熱忱的迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

商場(chǎng)年度工作總結(jié)(篇6)

首先，感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給予我“__”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。年是__公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，__公司全面推行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益雙豐收。通過(guò)全體員工共同努力和勤奮工作，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入__萬(wàn)元(其中：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入__萬(wàn)元，其它經(jīng)營(yíng)收入__萬(wàn)元)，年利潤(rùn)__余萬(wàn)元;房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)__%;受理業(yè)主(使用人)報(bào)修__起，及時(shí)處理率__;處理業(yè)主(使用人)投訴_起，次次有交代，件件有落實(shí);業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98%。

一份耕耘一份收獲。____年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng)，被區(qū)政府評(píng)為“社會(huì)治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規(guī)范，在“人員密集場(chǎng)所專項(xiàng)整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動(dòng)中，作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省兩級(jí)督查組檢查并獲得通過(guò)。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作為____公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì)，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我;行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔(dān)任__市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評(píng)為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。

商務(wù)年終工作總結(jié)合集

時(shí)間在不經(jīng)意間流逝，轉(zhuǎn)眼間一年就匆匆就要過(guò)去了。職場(chǎng)人都不可避免地要寫年度工作總結(jié)，對(duì)去年的一年工作進(jìn)行總結(jié)，為來(lái)年的工作進(jìn)行準(zhǔn)備。以下是一篇關(guān)于“商務(wù)年終工作總結(jié)”的深入探討和分析，為了自己和家人讓我們都變得更加優(yōu)秀！

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇1

XX年電臺(tái)在臺(tái)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，各項(xiàng)工作取得明顯成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作和廉潔從政情況述職如下：

一年來(lái)，本人始終把學(xué)習(xí)作為干好工作的重要手段之一，通過(guò)參加第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和黨的十八大精神、十八屆四中全會(huì)精神、“中國(guó)夢(mèng)”、《》等重要理論，認(rèn)真查擺在“四風(fēng)”上存在的問(wèn)題，切實(shí)采取措施整改，從思想上自覺樹立起群眾觀念，始終堅(jiān)持執(zhí)政為民，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力，切實(shí)解決好關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題；自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持實(shí)干苦干；自覺堅(jiān)持嚴(yán)格自律，始終堅(jiān)守清正廉潔。

節(jié)目管理上，結(jié)合本臺(tái)實(shí)際，完善出臺(tái)了“2+1節(jié)目考評(píng)機(jī)制”，基本內(nèi)容為：以賽立信收聽調(diào)查數(shù)據(jù)，節(jié)目廣告吸納量為基礎(chǔ)，聽評(píng)員問(wèn)卷調(diào)查為補(bǔ)充的節(jié)目綜合考評(píng)，三項(xiàng)數(shù)據(jù)相加計(jì)算出每月各頻率各節(jié)目的最終排名，以此做為節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)和調(diào)改的依據(jù)，更加科學(xué)合理，受到了全體編采人員的認(rèn)可，有效刺激了節(jié)目質(zhì)量的提高.

技術(shù)管理上實(shí)現(xiàn)了104.3mhz、100mhz私家車廣播網(wǎng)上播出，微信后臺(tái)粉絲突破10000人。開發(fā)中波頻率，開辦am900（地方戲頻率）、am1566（曲藝頻率）兩套針對(duì)老年人的新節(jié)目。

行政管理上，作為同時(shí)分管行政和財(cái)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，本人組織對(duì)全臺(tái)的`辦公用房、用車、接待進(jìn)行了規(guī)范，出臺(tái)了新的《差旅費(fèi)報(bào)銷辦法》。

產(chǎn)業(yè)拓展上，依托交廣傳媒公司，組建了xxx政服務(wù)公司、xx駕校、廣播電視青少年藝術(shù)團(tuán)、xxx微商聯(lián)盟等企業(yè)，初步完成了電臺(tái)向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型。

XX年，fm100交通廣播推出針對(duì)私家車主的自駕游3季“帳篷節(jié)”活動(dòng)，拉動(dòng)了商家的冠名投入和私家車主與交通臺(tái)的粘合度；組織了“海棠花節(jié)”、“黃杏采摘節(jié)”、“葡萄酒節(jié)”“交法消防宣傳進(jìn)校區(qū)”、 “申冬奧---走進(jìn)崇禮” “在路上”主題餐廳搖滾音樂(lè)會(huì)、“綠絲帶義務(wù)送考生”等系列活動(dòng)，開設(shè)了4檔“喜從天降”互動(dòng)游戲和晚間《嗨美夜生活》欄目，有效拉動(dòng)了收聽率，商家的廣告投入明顯增加。

fm104.3頻道舉辦了“為了愛,動(dòng)起來(lái)，大手拉小手” 愛心捐贈(zèng)公益活動(dòng)、“中國(guó)夢(mèng) 老區(qū)行”志愿服務(wù)行動(dòng)、開心一“夏”碰碰會(huì)、《城市大眼睛》微信拍照活動(dòng)、“開心出發(fā)”親子自駕游活動(dòng)、“騎行快閃、歌唱祖國(guó)、綠色環(huán)保、共慶佳節(jié)”、“遇見”大型相親交友活動(dòng)，使聽眾深深記住了fm104.3.

《百幫熱線》節(jié)目舉辦了為殘疾貧困家庭送溫暖活動(dòng)和冬日暖陽(yáng)行助學(xué)活動(dòng),全年共募集善款xx多萬(wàn)元，成功救助了xx居民張xx和身患重病的小xx。

行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目《大眾傳呼》今年以來(lái)共接聽近XX多個(gè)電話，收到1500余條短信，2200余條微信，共幫助市民討回拖欠工資和工程款、勞動(dòng)抵押金、供暖費(fèi)以及煤氣初裝費(fèi)、亂收費(fèi)等xx余萬(wàn)元

作為臺(tái)黨委委員、副總編輯，我結(jié)合黨建抓廉政，根據(jù)臺(tái)黨委制定的《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施意見》，認(rèn)真組織分管部門學(xué)習(xí)貫徹，一年來(lái)我和分管部門沒有發(fā)現(xiàn)違反黨規(guī)黨紀(jì)的現(xiàn)象。

我個(gè)人對(duì)分管部門重大財(cái)務(wù)開支、涉及干部職工切身利益等問(wèn)題的決策，都堅(jiān)持事先征求班子成員意見，嚴(yán)格按照程序，堅(jiān)持集體研究，不搞個(gè)人說(shuō)了算。

在日常工作中，我始終堅(jiān)持按《》辦事，在坐車、住房等方面沒有違犯規(guī)定搞特殊化，個(gè)人和親屬?zèng)]有參與投資經(jīng)商辦企業(yè)，也沒有在企業(yè)兼職領(lǐng)取報(bào)酬；沒有收受有關(guān)單位和個(gè)人的禮金禮品、有價(jià)證券和安排的健身、旅游和高消費(fèi)活動(dòng)；沒有用公款支付應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用；沒有公款旅游；從不參與賭博活動(dòng)。

在今后的工作中，我決心在臺(tái)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉，廉潔自律，從嚴(yán)要求，振奮精神，埋頭苦干，為實(shí)現(xiàn)張家口廣播電視事業(yè)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇2

港口商務(wù)人員是港口經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心力量，他們既負(fù)責(zé)著貿(mào)易方面的業(yè)務(wù)，又承擔(dān)著大型物流運(yùn)輸?shù)闹厝?，是航運(yùn)業(yè)發(fā)展和城市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的中堅(jiān)力量。本篇文章將對(duì)港口商務(wù)個(gè)人年度工作進(jìn)行總結(jié)，以期反映出在港口經(jīng)濟(jì)中的重要角色和作用。

一、 工作回顧

在剛剛過(guò)去的一年中，我作為一名港口商務(wù)人員，肩負(fù)著承擔(dān)類似“一年之計(jì)在于春”的任務(wù)，從頭到尾推著一個(gè)項(xiàng)目完成。工作的一開始，就是對(duì)商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和對(duì)具體項(xiàng)目的理解。充分溝通了股東和相關(guān)方所研發(fā)的商務(wù)計(jì)劃和方案。之后是聯(lián)絡(luò)投資方，尋求合適的業(yè)務(wù)，如融資、投資以及其他。

在商務(wù)前期的準(zhǔn)備中，通過(guò)深入了解客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出了一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃。然后是合作協(xié)議的簽署以及相關(guān)業(yè)務(wù)的推動(dòng)。在協(xié)商談判的過(guò)程中，我積極參與各種會(huì)議和洽談，為項(xiàng)目的最終成功做出了努力。

在項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)處理中，我持續(xù)關(guān)注著市場(chǎng)變化和動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整了項(xiàng)目計(jì)劃和戰(zhàn)略，確保了項(xiàng)目能夠保持平穩(wěn)的推進(jìn)，達(dá)成既定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。在項(xiàng)目落地后，我下一步考慮更多的是如何進(jìn)一步拓展客戶群體并不斷提高市場(chǎng)份額，在與潛在客戶和供應(yīng)商的協(xié)調(diào)與交流中，不斷地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、 工作成果

在過(guò)去一年中，我成功推動(dòng)了項(xiàng)目的順暢推進(jìn)和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了我所期望的成果，包括為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益、積極貢獻(xiàn)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)和流程優(yōu)化以及加強(qiáng)和擴(kuò)大了公司跟市場(chǎng)對(duì)接的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，我也不斷的改善并優(yōu)化自己的個(gè)人工作方法和業(yè)務(wù)能力，不斷提高自己的優(yōu)化思維和創(chuàng)新能力。

三、 工作收獲

在這一年的工作中，我除了成功的推動(dòng)了項(xiàng)目利益外，還更加清晰的認(rèn)識(shí)到在工作中對(duì)于“業(yè)務(wù)本身”的重視，有時(shí)候甚至?xí)^(guò)對(duì)于“關(guān)系”的重視。事實(shí)上，在工作生涯的早期階段，與關(guān)系的互利合作是至關(guān)重要的，但是，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和個(gè)人能力的提升，對(duì)業(yè)務(wù)本身的了解和回應(yīng)能力越來(lái)越得到贊賞，甚至超越了個(gè)人人脈關(guān)系的因素。

當(dāng)然，我還學(xué)會(huì)了如何與他人廣泛聯(lián)系、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，建立了廣泛的人脈，從中學(xué)習(xí)到了很多商業(yè)的技巧和管理經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的一年中，我最大的收獲是深入了解了不同的客戶群體、了解不同的行業(yè)市場(chǎng)以及了解并更加專業(yè)服務(wù)港口商務(wù)業(yè)務(wù)。當(dāng)然，更重要的是，我深刻認(rèn)識(shí)到了在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中，更加注重在產(chǎn)品本身的實(shí)際價(jià)值，這從另一個(gè)角度上說(shuō)明了在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中，講求的是商務(wù)的“深度理解”而不是簡(jiǎn)單的“折扣單”.

四、 下一步行動(dòng)

在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和協(xié)調(diào)與客戶、供應(yīng)商的聯(lián)系，更加深入地了解客戶的需求，從而更好地服務(wù)客戶。我也將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，有效提升商業(yè)技能和管理能力，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，做出更準(zhǔn)確、明智的商務(wù)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司在市場(chǎng)中取得更多的優(yōu)勢(shì)和決定性的權(quán)益。

總的來(lái)說(shuō)，港口商務(wù)個(gè)人年度工作總結(jié)，不僅僅是對(duì)于工作成果的總結(jié)，更重要的是在工作中獲得的思想、技能和能力提升。無(wú)論是在求職時(shí)憑此展示自己的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，還是在工作中不斷進(jìn)步，都巨大地推動(dòng)了個(gè)人事業(yè)和公司的發(fā)展。未來(lái)，我將發(fā)揚(yáng)唯實(shí)想優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷努力，追求卓越，為港口商務(wù)行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇3

我能積極參加全市統(tǒng)一部署開展的“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了黨員意識(shí)、執(zhí)政為民意識(shí)，深刻體會(huì)了共產(chǎn)黨員不僅是一個(gè)崇高的稱號(hào)，更代表著一種責(zé)任感。作為一名黨員干部要從自身做起，牢記黨員要求，履行黨員義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，始終把群眾的利益作為我們追求的工作目標(biāo)。我們正面臨全球金融危機(jī)，這就要求我們堅(jiān)持實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，尊重實(shí)際，尊重規(guī)律，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高，真正自覺地同黨中央保持高度一致。增強(qiáng)為人民服務(wù)的真本事，增強(qiáng)黨員的事業(yè)心和責(zé)任心，提高駕馭工作和處理問(wèn)題的能力。一年來(lái)還積極參加了市委、市政府組織的各類講座、培訓(xùn)，參加黨組中心組學(xué)習(xí)，參加局黨組組織的黨的十七屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)等教育活動(dòng)等。在日常工作中，能牢記黨的宗旨、堅(jiān)持黨性，堅(jiān)定而自覺地貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線、方針和政策，特別是在實(shí)際工作中能積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，大力倡導(dǎo)和實(shí)踐工作創(chuàng)新。在工作中，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，團(tuán)結(jié)局全體同志協(xié)作開展工作，堅(jiān)持全局意識(shí)和大局意識(shí)，不斷提高共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)，始終追求高尚的思想品德。

今年由于工作崗位的變動(dòng)，上半年主要在縣工作，下半年主要在河務(wù)移民局工作，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我都能堅(jiān)持做勤政敬業(yè)的帶頭人，認(rèn)真履行職責(zé)，以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作，工作實(shí)績(jī)成效顯著。

在工作期間，積極主動(dòng)協(xié)助縣長(zhǎng)做好工作，對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，科學(xué)調(diào)度，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)展。截止8月底，縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值完成58.06億元，同比增長(zhǎng)7.2%;城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成60.19億元，增長(zhǎng)25.1%;地方財(cái)政一般預(yù)算收入完成6.47億元，增長(zhǎng)4.7%，總量連續(xù)四年居全市首位。綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力居全省第15位，在全國(guó)中部崛起百?gòu)?qiáng)縣中名列第27位。一是認(rèn)真抓好縣政府日常工作，組織加強(qiáng)對(duì)縣政府會(huì)議、文件以及研究決定事項(xiàng)的跟蹤督查，進(jìn)一步提高了縣政府抓工作落實(shí)的力度和效果。二是組織修訂完善了縣政府辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好綜合協(xié)調(diào)，確保了政府工作高效、規(guī)范、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。三是認(rèn)真做好人大、政協(xié)聯(lián)絡(luò)工作，共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案197件，同時(shí)，定期主動(dòng)向人大、政協(xié)報(bào)告、通報(bào)工作，創(chuàng)新建議、提案辦理機(jī)制，圓滿完成人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

按照職責(zé)分工，我堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好分管工作，取得較好成績(jī)。一是積極抓好財(cái)稅工作，積極組織財(cái)政收入，加強(qiáng)稅收征管，落實(shí)了社會(huì)綜合治稅、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等措施，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)持全方位融資，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支持。堅(jiān)持每月召開一次財(cái)稅例會(huì)，認(rèn)真分析稅收形勢(shì)，科學(xué)研究對(duì)策，保證了全縣財(cái)政收入保持了較快的增長(zhǎng)。二是抓好金融服務(wù)協(xié)調(diào)和安全生產(chǎn)工作。積極組織開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，定期召開經(jīng)濟(jì)金融聯(lián)席會(huì)議，積極構(gòu)建銀企溝通平臺(tái)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的支持力度。金融機(jī)構(gòu)存款由降變升，居民儲(chǔ)蓄存款余額繼續(xù)上升。面對(duì)金融危機(jī)、干旱等自然災(zāi)害的不利影響，強(qiáng)化宏觀協(xié)調(diào)、分析和監(jiān)測(cè)，促進(jìn)了年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)施。三是抓好勞動(dòng)人事和社會(huì)保障工作。扎實(shí)開展勞動(dòng)培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)XXXX人次，占全年目標(biāo)的XXX%。積極開展勞動(dòng)保障專項(xiàng)監(jiān)察工作，全年共檢查用人單位XXX家，查處勞動(dòng)違法案件XX起，清理拖欠工資XXX萬(wàn)元。城鎮(zhèn)就業(yè)率、下崗事業(yè)人員再就業(yè)率、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率等各項(xiàng)目標(biāo)完成率都達(dá)到了100%。四是抓好法制和行政審批服務(wù)。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》，完成了全縣行政執(zhí)法人員培訓(xùn)工作。對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理整頓，進(jìn)一步消減了行政審批事項(xiàng)，理順了管理體制，創(chuàng)新了工作機(jī)制，規(guī)范了服務(wù)行為，確保了行政服務(wù)中心的規(guī)范動(dòng)作。五是抓好糾風(fēng)和招投標(biāo)工作。全面安排部署縣政府系統(tǒng)的反腐敗和糾風(fēng)工作，繼續(xù)開展對(duì)教育、衛(wèi)生和涉農(nóng)亂收費(fèi)等方面的綜合治理，一大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到了有效解決。六是抓好統(tǒng)計(jì)和目標(biāo)管理，統(tǒng)籌做好其他工作。狠抓了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，確保了省、市、縣下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)的順利完成。圍繞財(cái)政政策，有重點(diǎn)、分階段安排財(cái)政審計(jì)和專項(xiàng)資金審計(jì)工作，有力維護(hù)了財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。

在新的工作崗位上，我能盡快進(jìn)入角色，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀研究思考機(jī)關(guān)黨組建設(shè)、河道治理、庫(kù)區(qū)移民后期扶持、防汛防凌、水政水保等業(yè)務(wù)工作，對(duì)河務(wù)移民工作有了總體把握，也充滿了信心。一是全面完成了市政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。二是積極爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。全年共爭(zhēng)取資金XXXX萬(wàn)元。投資XXX億元的《XXXXXXXXXXX》已報(bào)國(guó)家發(fā)改委待批，其中土地預(yù)審及建設(shè)用地意見已上報(bào)黃委;投資XXX萬(wàn)元的辛店應(yīng)急防沖工程已獲水利部批復(fù);編制上報(bào)了XX庫(kù)區(qū)201X年中央水利建設(shè)投資計(jì)劃及201X年框架計(jì)劃。三是完成了201X年下半年大中型水庫(kù)農(nóng)村移民后期扶持直補(bǔ)資金發(fā)放任務(wù)，發(fā)放移民人數(shù)XXXX人，發(fā)放資金XXXXX萬(wàn)元，上報(bào)了我市-201X年度大中型水庫(kù)后期扶持人口核對(duì)情況的報(bào)告;完成了衛(wèi)家磨、西段村兩座中型水庫(kù)農(nóng)村移民人口核定登記工作，核定人口XXXX人;批復(fù)201X年度大中型水庫(kù)移民后期扶持節(jié)余資金項(xiàng)目XXX個(gè)，總投資XXX萬(wàn)元，截至目前已實(shí)施XX個(gè)。上報(bào)、下達(dá)201X年度大中型水庫(kù)移民后期扶持節(jié)余資金項(xiàng)目XXX個(gè)，預(yù)算投資XXXX萬(wàn)元。批復(fù)201X年度小型水庫(kù)移民生產(chǎn)生活困難補(bǔ)助資金項(xiàng)目XX個(gè)，總投資XXX萬(wàn)元，目前項(xiàng)目正在實(shí)施中。上報(bào)、下達(dá)201X年度小水庫(kù)移民生產(chǎn)生活困難補(bǔ)助資金項(xiàng)目XX個(gè)，預(yù)算投資XXX萬(wàn)元。對(duì)各縣市移民部門大中型水庫(kù)移民后期扶持資金發(fā)放情況進(jìn)行了全面審計(jì)。認(rèn)真作好了移民群眾的來(lái)信、來(lái)訪工作，全年共接待移民來(lái)信來(lái)訪XX多人次，答復(fù)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)信訪件X份，較好的維護(hù)了移民區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定。四是堅(jiān)持多策并舉、綜合治理的方針，認(rèn)真抓好反腐倡廉建設(shè)工作。帶領(lǐng)局黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，從強(qiáng)化責(zé)任、深化教育、加強(qiáng)監(jiān)督、狠抓落實(shí)入手，認(rèn)真做好反腐倡廉建設(shè)工作。局黨組結(jié)合單位實(shí)際，研究制定了201X年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入黨組重要議事日程，堅(jiān)持每季度召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，同業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的開展。在XX月份，按照市委部署開展了“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)，狠抓了以黨的十七屆四中全會(huì)精神為重點(diǎn)，以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)，開展了權(quán)力觀教育，組織收看了反腐倡廉電教片，筑牢了黨員干部的思想道德防線。為了落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局黨組堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各司其職，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。按照“一崗雙責(zé)”的要求，結(jié)合工作分工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作延伸到科級(jí)干部，主管領(lǐng)導(dǎo)分別與各科長(zhǎng)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，形成了橫到邊，縱到底的責(zé)任體系。堅(jiān)持每季度公開一次經(jīng)費(fèi)開支情況，堅(jiān)持機(jī)關(guān)辦公用品采購(gòu)實(shí)行公開招標(biāo)，廢舊物品處理實(shí)行公開拍賣制度，避免了暗箱操作和不廉潔行為的發(fā)生。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”，尊重班子成員，團(tuán)結(jié)全局每一位同事。在日常工作中，注重對(duì)他人多鼓勵(lì)，多商議，自覺做到不熟悉、不明白之處能虛心向同志們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在全局積極倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的的良好風(fēng)氣。

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)廉潔從政有關(guān)規(guī)定和反腐倡廉建設(shè)工作的部署要求，我能自覺落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)規(guī)范自己的行為，正確使用手中的權(quán)力，廉潔從政，奉公守法，保持了一名共產(chǎn)黨員的傳統(tǒng)本色，自覺接受組織和廣大干部群眾的監(jiān)督。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)筑拒腐防變的思想防線。我十分注重堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論武裝頭腦，堅(jiān)定正確的政治方向和政治立場(chǎng)。組織學(xué)習(xí)了有關(guān)反腐倡廉建設(shè)的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定和紀(jì)檢好干部王瑛的先進(jìn)事跡，組織收看了《XXXXX》、《XXXXX》、《XXXX》等電教片，以反面典型警示自己，加強(qiáng)世界觀、價(jià)值觀的改造，不斷提高自身執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格遵守黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定的自覺性，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。二是廉潔自律，增強(qiáng)公仆意識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有廉潔從政，才能增強(qiáng)凝聚力和感召力，才能帶領(lǐng)全局干部職工同心同德投身于河務(wù)移民建設(shè)工作中。在工作上、生活上嚴(yán)格要求自己，以政治堅(jiān)定立德、以廉潔從政立身，以愛民為民立本，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，以身作則，言行一致，在廉潔自律上，堅(jiān)持用《廉潔準(zhǔn)則》規(guī)范自身行為，做廉潔勤政的表率。三是從嚴(yán)要求，增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性。通過(guò)對(duì)十七屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)和開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高了自身政治素質(zhì)、思想覺悟和廉潔自律的自覺性，能從黨和國(guó)家前途命運(yùn)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的重要性。我非常注意加強(qiáng)對(duì)自己的配偶、子女、身邊工作人員的管理和教育，旗幟鮮明地和歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)，以高尚的道德情操和舉止行為，贏得了同志們的信任。

回顧一年來(lái)的工作，我在工作中還有待進(jìn)一步的改進(jìn)和提高：一是政治理論水平還要進(jìn)一步提高;二是貫徹科學(xué)發(fā)展觀還要進(jìn)一步抓落實(shí);三是實(shí)際工作能力還要進(jìn)一步加強(qiáng);四是廉政建設(shè)的警鐘要堅(jiān)持長(zhǎng)鳴。在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，認(rèn)真履行職責(zé)，繼續(xù)做好廉潔自律、勤政廉政的帶頭人，為我市河務(wù)移民工作做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇4

標(biāo)題：商務(wù)法務(wù)部述職報(bào)告

一、部門概況

商務(wù)法務(wù)部是公司法務(wù)事務(wù)的核心部門，負(fù)責(zé)確保公司在商務(wù)活動(dòng)中的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。部門由一支專業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊(duì)組成，包括資深律師和合規(guī)專員。本報(bào)告將詳細(xì)介紹商務(wù)法務(wù)部過(guò)去一年的工作情況以及取得的成績(jī)。

二、工作內(nèi)容

1. 法律風(fēng)險(xiǎn)管理：商務(wù)法務(wù)部著力提高企業(yè)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)制定和完善內(nèi)部合規(guī)政策，提供法律咨詢和培訓(xùn)，我們成功幫助公司規(guī)避了潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，并確保公司在商務(wù)合作中的合法合規(guī)性。

2. 合同管理：商務(wù)法務(wù)部在合同管理方面工作井然有序。我們制定了標(biāo)準(zhǔn)化的合同模板，提供了全面的合同審核和糾紛處理服務(wù)。在過(guò)去一年，我們成功處理了100多個(gè)合同糾紛案件，為公司節(jié)省了大量的成本和時(shí)間。

3. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的守護(hù)者，商務(wù)法務(wù)部積極監(jiān)測(cè)和保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們制定了保護(hù)策略和程序，成功處理了多起侵權(quán)案件，并通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)提升了員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

4. 政府合規(guī)：商務(wù)法務(wù)部與政府部門保持良好的合作關(guān)系，全面跟進(jìn)相關(guān)法規(guī)和政策的變化，并及時(shí)將其落實(shí)到公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。我們成功申領(lǐng)了多項(xiàng)重要的行業(yè)許可證和資質(zhì)，并保證公司在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的合法性和可持續(xù)發(fā)展。

三、成績(jī)和亮點(diǎn)

1. 法律風(fēng)險(xiǎn)防控：商務(wù)法務(wù)部在法律風(fēng)險(xiǎn)管理方面取得了顯著成績(jī)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)合作中合同條款和法規(guī)的審查，我們成功避免了多起潛在的法律糾紛，為公司保駕護(hù)航。

2. 合同糾紛處理：商務(wù)法務(wù)部高效處理了100多個(gè)合同糾紛案件，成功達(dá)成了許多有利于公司的和解協(xié)議，為公司爭(zhēng)取了更多的利益。

3. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：商務(wù)法務(wù)部保護(hù)了公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，成功阻止了多起侵權(quán)行為，并為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了可靠的法律保護(hù)。

4. 政府合規(guī)：商務(wù)法務(wù)部積極與政府部門配合，及時(shí)更新了公司的經(jīng)營(yíng)許可證和資質(zhì)，確保公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的合法合規(guī)。

四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

1. 人員培養(yǎng)：由于公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，商務(wù)法務(wù)部需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的人員培養(yǎng)和能力提升，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的法律環(huán)境。

2. 內(nèi)部合規(guī)：商務(wù)法務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)員工的合規(guī)培訓(xùn)和監(jiān)督，確保公司在商務(wù)活動(dòng)中的合法合規(guī)性。

3. 信息化建設(shè)：商務(wù)法務(wù)部將加大對(duì)信息化系統(tǒng)的投入，提高合同管理和法律風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和準(zhǔn)確性。

五、展望未來(lái)

商務(wù)法務(wù)部將繼續(xù)努力提供全面、高效的法律服務(wù)，更好地保護(hù)公司的合法權(quán)益。我們將加強(qiáng)與公司其他部門的協(xié)作，與外部的法律顧問(wèn)和專家保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握法律動(dòng)態(tài)，并為公司的業(yè)務(wù)拓展提供有力的支持。同時(shí)，我們還將積極參與公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)良好形象的塑造和社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造。

六、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)法務(wù)部將繼續(xù)發(fā)展壯大，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，商務(wù)法務(wù)部一定能夠取得更加輝煌的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇5

下面是小編為大家整理的2022年區(qū)商務(wù)局抓“兩新”黨建工作述職報(bào)告,供大家參考。

按照會(huì)議安排，現(xiàn)將區(qū)商務(wù)局２０２１年抓“兩新”黨建工作報(bào)告如下。

一、２０２１年工作情況

（一）堅(jiān)定站位，切實(shí)推進(jìn)“兩新”黨建。將商貿(mào)行業(yè)“兩新”組織黨建工作納入局黨組重要工作內(nèi)容，全年X次研究“兩新”組織黨建工作。根據(jù)全區(qū)年度安排，制定《X區(qū)商務(wù)局２０２１年“兩新”組織黨建工作任務(wù)清單》，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作職責(zé)。局黨組成員認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，全年多次深入商貿(mào)行業(yè)“兩新”組織調(diào)研指導(dǎo)，了解掌握“兩新”組織黨建工作情況，指導(dǎo)“兩新”黨組織開展工作、發(fā)揮示范作用。通過(guò)召開座談會(huì)，實(shí)地走訪、發(fā)放問(wèn)卷及在微信公眾號(hào)開通征求意見建議通道等多種方式，對(duì)商貿(mào)商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，收集問(wèn)題X個(gè)，持續(xù)跟蹤督促解決X個(gè)。通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等發(fā)布黨史學(xué)習(xí)、為群眾辦實(shí)事等各類信息X條，“講好百年故事，勇?lián)鷷r(shí)代使命”演講大賽活動(dòng)、“敬禮老兵 志愿同行”活動(dòng)，深化黨史學(xué)習(xí)教育成果宣傳，提升黨建影響力。

（二）黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌疫情防控和商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，組建X個(gè)大型商超組專員值守商超，增設(shè)X個(gè)“便民流動(dòng)菜市”，督促疫情防控，確保生活物資供應(yīng)充足；組建“X企業(yè)防護(hù)物資采購(gòu)”工作群，組織外貿(mào)企業(yè)海外直采防疫物資，緩解企業(yè)復(fù)工防疫物資緊缺；梳理餐飲企業(yè)城市機(jī)會(huì)清單，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)提供“點(diǎn)餐自取”“外賣自提”等服務(wù)；在全市率先推出商貿(mào)商務(wù)企業(yè)返崗復(fù)工網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)，建立X余家商貿(mào)商務(wù)企業(yè)的“一企一班一員”聯(lián)絡(luò)制度；鼓勵(lì)業(yè)主單位減免緩X萬(wàn)余家承租企業(yè)商家租金、物業(yè)管理費(fèi)約X億元，幫助企業(yè)爭(zhēng)取政策支持X萬(wàn)元；直面疫情影響，主動(dòng)作為，轉(zhuǎn)危為機(jī)，著眼服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，通過(guò)傳統(tǒng)企業(yè)提檔升級(jí)和新業(yè)態(tài)企業(yè)招引落地，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升；強(qiáng)化對(duì)企走訪服務(wù)，用好用活各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，積極為企業(yè)排憂解難以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效；著力打造電商直播基地，為企業(yè)線上銷售提供新空間，工作成效明顯，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐步回暖提升。

（三）突出工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)樓宇黨建。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)商務(wù)樓宇企業(yè)督促指導(dǎo)、聯(lián)系協(xié)調(diào)，努力推進(jìn)重點(diǎn)樓宇黨群陣地建設(shè)。量力鋼鐵交易中心、X萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、華僑城創(chuàng)想中心和三泰魔方廣場(chǎng)X個(gè)樓宇黨群陣地建設(shè)已完成，根據(jù)樓宇內(nèi)黨員和企業(yè)的需求，靈活開展活動(dòng)，以“設(shè)施共享、活動(dòng)共辦”的形式促進(jìn)樓宇內(nèi)企業(yè)和各類組織協(xié)同互助，為樓宇內(nèi)入駐組織和從業(yè)人員提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、群團(tuán)服務(wù)、文體服務(wù)、生活服務(wù)、志愿服務(wù)等“一站式服務(wù)”。

二、存在的主要問(wèn)題

一是個(gè)別“兩新”組織重業(yè)務(wù)輕黨建現(xiàn)象仍然存在，黨員人數(shù)少，黨組織作用發(fā)揮不好。

二是活動(dòng)形式有待豐富，商務(wù)樓宇企業(yè)黨組織在開展活動(dòng)方面還存在形式單一的現(xiàn)象，集體活動(dòng)少，影響了黨組織作用和黨員作用的發(fā)揮。

三是樓宇黨建工作中，企業(yè)、人員間仍存在“交流壁壘”和“溝通屏障”。

三、下一步工作打算

一是持續(xù)抓好理論武裝工作，引導(dǎo)“兩新”黨組織、黨員樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，把中央、省委、市委、區(qū)委決策部署落到實(shí)處。

二是加強(qiáng)“兩新”組織黨建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高“兩新”黨組織負(fù)責(zé)人和黨務(wù)工作者綜合能力。要?jiǎng)?chuàng)新黨建活動(dòng)形式，增強(qiáng)“兩新”組織黨組織凝聚力和黨員向心力。

三是加強(qiáng)樓宇黨建工作。加強(qiáng)重點(diǎn)樓宇黨群陣地建設(shè)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，依托各商務(wù)樓宇產(chǎn)業(yè)集聚、功能集成、服務(wù)集中優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)樓宇黨建工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)樓宇企業(yè)組織開展集體活動(dòng)，架起樓宇內(nèi)聯(lián)通帶動(dòng)的橋梁，逐步打破樓宇企業(yè)、人員間的“交流壁壘”和“溝通屏障”，增進(jìn)樓宇企業(yè)間的交流互動(dòng)，促進(jìn)樓宇企業(yè)共同成長(zhǎng)。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇6

20xx年度，項(xiàng)目部的商務(wù)工作充滿了艱難和挑戰(zhàn)的一年，也是取得了豐碩成果的一年。20xx年的商務(wù)工作主要是招標(biāo)工作、合同管理和執(zhí)行。招標(biāo)工作量大，招標(biāo)方式多樣，合同多，執(zhí)行難度大。下面，主要從以下幾個(gè)方面作以總結(jié)：

一、20xx年主要的招標(biāo)工作

1. 已完成工程招標(biāo)并簽署合同19份，分別是：400mm載體樁樁基工程施工合同1500萬(wàn)元、400mm（雙向螺旋擠土）灌注樁試樁合同11.6萬(wàn)元、周界安防合同593.1676萬(wàn)元、全廠外管廊建筑安裝工程合同（一標(biāo)段）17547.3577萬(wàn)元、全廠外管廊建筑安裝工程合同（二標(biāo)段）33532.0234萬(wàn)元、全廠外管廊建筑安裝工程合同（三標(biāo)段）17331.28萬(wàn)元、全廠部分公用工程施工合同47607.71萬(wàn)元、全廠性電氣儀表及中央控制樓電氣儀表安裝工程合同20xx萬(wàn)元、大件組裝廠工程施工質(zhì)量缺陷維修合同8.63萬(wàn)元、公用工程詳細(xì)設(shè)計(jì)服務(wù)合同第001號(hào)補(bǔ)充協(xié)議208480.88萬(wàn)元(其中工程設(shè)計(jì)費(fèi)4880萬(wàn)元，設(shè)備材料采購(gòu)費(fèi)203600.88萬(wàn)元，采購(gòu)服務(wù)費(fèi)3008.88萬(wàn)元)、公用工程詳細(xì)設(shè)計(jì)服務(wù)合同第002號(hào)補(bǔ)充協(xié)議464.4萬(wàn)元、全廠水系統(tǒng)安裝工程合同第一標(biāo)段4581.54萬(wàn)元、全廠水系統(tǒng)安裝工程合同第二標(biāo)段4701.3931萬(wàn)元、全廠性電氣、儀表、電信電纜溝工程委托合同1479萬(wàn)元、公用工程監(jiān)理合同（第一標(biāo)段補(bǔ)充協(xié)議-001）6萬(wàn)元、公用工程監(jiān)理合同（第一標(biāo)段補(bǔ)充協(xié)議-001）-6萬(wàn)元、廠前區(qū)景觀綠化工程合同（一標(biāo)段）02號(hào)補(bǔ)充協(xié)議90.044萬(wàn)元。總計(jì)完成合同簽署額34.00320282億元。

2. 已完成招標(biāo)工作，正在辦理合同簽署3份。分別是：公用工程輔助設(shè)施監(jiān)理合同第001號(hào)補(bǔ)充協(xié)議（寧夏靈州工程監(jiān)理咨詢有限公司）。

3. 正在進(jìn)行的工程招標(biāo)6項(xiàng)，分別是：固體廢物焚燒站EPC工程招標(biāo)1.3億元、周界安防系統(tǒng)第01號(hào)補(bǔ)充協(xié)議143.64萬(wàn)元、《全廠地下管網(wǎng)（第一標(biāo)段）工程施工合同》第001號(hào)補(bǔ)充協(xié)議175.97萬(wàn)元、分析化驗(yàn)中心通風(fēng)、空調(diào)、自控系統(tǒng)、氣路管線及實(shí)驗(yàn)家具PC承包工程招標(biāo)3896萬(wàn)元、上下游火炬設(shè)施土方調(diào)配及應(yīng)急電源中心建筑工程835萬(wàn)元、一卡通系統(tǒng)工程400萬(wàn)元、給水及消防泵站水罐主材甲轉(zhuǎn)乙補(bǔ)充協(xié)議43萬(wàn)元。合同總額約1.85億元。

二、合同歸檔管理

公用工程項(xiàng)目服務(wù)及施工合同歸檔61份。大件廠合同歸檔30份。

三、20xx年招標(biāo)工作總結(jié)

按照公用工程項(xiàng)目部招標(biāo)計(jì)劃，20xx年完成工程招標(biāo)19項(xiàng)。招標(biāo)過(guò)程中，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（一） 招標(biāo)工作涉及的范圍廣、單元多。

公用工程項(xiàng)目共56個(gè)單元，涉及全廠范圍，協(xié)調(diào)的事情多、單位多，因而招標(biāo)工作也呈散雜狀態(tài)，涉及范圍廣、單元多。

（二） 最低評(píng)標(biāo)價(jià)法的應(yīng)用，為項(xiàng)目既節(jié)省了大量資金又保證了項(xiàng)目的實(shí)用性。 污水、含鹽廢水裝置兩個(gè)工藝包和專有設(shè)備采購(gòu)、固體廢物焚燒站EPC工程招標(biāo)均采用了最低評(píng)標(biāo)價(jià)法，此評(píng)標(biāo)辦法對(duì)滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)要求的投標(biāo)文件，從商務(wù)調(diào)價(jià)、技術(shù)調(diào)價(jià)、報(bào)價(jià)偏離三方面通過(guò)規(guī)定的量化因素及量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行價(jià)格折算，將商務(wù)、技術(shù)、報(bào)價(jià)通過(guò)價(jià)格折算，變成完全對(duì)價(jià)格進(jìn)行評(píng)分，最終以以評(píng)標(biāo)價(jià)由低到高的順序推薦中標(biāo)候選人。

通過(guò)上面的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法，突顯出來(lái)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.以業(yè)主最終使用性能為最根本要求。報(bào)價(jià)的首要要求就是滿足使用性能，保證了業(yè)主的，從性價(jià)比上保證了業(yè)主利益。

2.由低到高的順序推薦中標(biāo)候選人，既保證了性能要求，從價(jià)格上最大程度保證了業(yè)主利益。

3.使用最低評(píng)標(biāo)價(jià)法，與傳統(tǒng)評(píng)標(biāo)辦法項(xiàng)目，工程造價(jià)大大降低。

四、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，項(xiàng)目部招標(biāo)工作除了留續(xù)項(xiàng)目，如固體廢物焚燒站EPC工程招標(biāo)、分析化驗(yàn)中心通風(fēng)、空調(diào)、自控系統(tǒng)、氣路管線及實(shí)驗(yàn)家具PC承包工程，正在集團(tuán)上會(huì)，其它招標(biāo)項(xiàng)目主要主合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的工作范圍變化等工作，至20xx年3月，基本轉(zhuǎn)入合同執(zhí)行階段，主要由以下幾方面工作：

1. 合同臺(tái)賬管理。繼續(xù)完善各類服務(wù)合同、施工合同歸檔管理，增加補(bǔ)充協(xié)議的及時(shí)進(jìn)行歸檔。

2. 合同執(zhí)行過(guò)程管理。合同的執(zhí)行過(guò)程是相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，合同制作中的一些缺陷和執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)逐漸暴露，如何在合同執(zhí)行初期發(fā)現(xiàn)或規(guī)避這些缺陷，有以下兩方面工作可做。

1）合同執(zhí)行檢查。對(duì)于服務(wù)性合同、施工類合同，主要檢查的內(nèi)容有：施工單位關(guān)鍵人員資質(zhì)是否與合同一致；施工單位、監(jiān)理單位關(guān)鍵人員資質(zhì)審批手續(xù)是否齊全；施工單位、監(jiān)理單位關(guān)鍵人員變更手續(xù)是否齊全；檢查是否存在分包、轉(zhuǎn)包；檢查分包、轉(zhuǎn)包有無(wú)審批手續(xù)是否齊全；農(nóng)民工工資是否有領(lǐng)取記錄及臺(tái)賬；負(fù)有投保義務(wù)的一方當(dāng)事人是否按合同

約定辦理保險(xiǎn)；合同內(nèi)容有沒有超出合同范圍，變更手續(xù)是否齊全；進(jìn)度款申報(bào)或支付是否及時(shí)，支付金額是否有超付現(xiàn)象；合同違約情況；開戶許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅負(fù)登記證是否齊全并在有效期內(nèi)；安全協(xié)議書是否在開工前簽署；開工前是否及時(shí)辦理廉潔協(xié)議書；履約保函及預(yù)付款保函是否按合同約定辦理；工程竣工后及時(shí)辦理工質(zhì)質(zhì)量保修書。

2）根據(jù)合同執(zhí)行檢查結(jié)果，結(jié)合合同執(zhí)行過(guò)程中的出現(xiàn)的問(wèn)題，分析合同存在的風(fēng)險(xiǎn)，并預(yù)示結(jié)果，向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇7

縣委組織部，各位企業(yè)家、全局同仁：

根據(jù)縣委、縣委組織部《關(guān)于對(duì)縣管科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及班子領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)績(jī)問(wèn)效考核的通知》，現(xiàn)就我任**縣商務(wù)局局長(zhǎng)以來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下述職，請(qǐng)予評(píng)議：

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部的關(guān)心、支持和監(jiān)督下，我堅(jiān)持立足商務(wù)職能，團(tuán)結(jié)干群一心，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)，突出自身特點(diǎn)，深入貫徹法律法規(guī)，力推，促使全縣商務(wù)招商事業(yè)取得了良好發(fā)展。、，**縣被評(píng)為全市對(duì)外開放招商引資先進(jìn)縣、昆交會(huì)籌辦先進(jìn)縣、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)先進(jìn)縣、整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序先進(jìn)縣，商務(wù)局被市政府連續(xù)兩年評(píng)為先進(jìn)集體，我個(gè)人連續(xù)4年獲全市招商引資先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，、獲政協(xié)**縣委員會(huì)“建言獻(xiàn)策”先進(jìn)個(gè)人。

我局是在撤銷原縣經(jīng)貿(mào)局、外經(jīng)貿(mào)局、招商局的基礎(chǔ)上進(jìn)行職能整合和調(diào)整后組建的涉外部門，除少數(shù)職能調(diào)整到其他部門以外，由我局履行上述單位職能，并主抓全縣對(duì)外開放招商引資，其主要職責(zé)，一是大力實(shí)施“流通活縣”戰(zhàn)略。以“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)為主體，強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，夯實(shí)流通業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；加大對(duì)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，強(qiáng)化全縣成品油、生豬定點(diǎn)屠宰、酒類、飲食服務(wù)、商品展銷、拍賣、典當(dāng)、舊車交易、民爆等行業(yè)進(jìn)行管理；二是全力推進(jìn)“開放興縣”戰(zhàn)略。以引進(jìn)大項(xiàng)目為重點(diǎn)，以現(xiàn)有六大支柱產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，加大對(duì)外開放招商引資力度；做好外來(lái)投資企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)的后續(xù)管理服務(wù)，強(qiáng)化進(jìn)出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易和固定資產(chǎn)投資快速增長(zhǎng)。在具體中，我始終做到思路清晰，主次分明，整體聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，較好地履行了商務(wù)招商職責(zé)。

年至今，全縣累計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目18項(xiàng)，其中外資項(xiàng)目2項(xiàng)，合同利用外資500萬(wàn)美元；引進(jìn)國(guó)內(nèi)縣外項(xiàng)目16項(xiàng)，合同利用國(guó)內(nèi)縣外資金14.3億元；實(shí)際使用國(guó)內(nèi)縣外資金6.72億元。今年上半年，新引進(jìn)項(xiàng)目4項(xiàng)，協(xié)議資金5.6億元，實(shí)際使用國(guó)內(nèi)縣外資金11038萬(wàn)元（其中省外資金6600萬(wàn)元），完成市下達(dá)目標(biāo)的36；儲(chǔ)備招商項(xiàng)目20個(gè)，推列為省市重點(diǎn)招商項(xiàng)目18個(gè)，完成市下達(dá)目標(biāo)的100。

項(xiàng)目是招商的基礎(chǔ)和前提，為加大對(duì)外開放招商引資力度，我認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，準(zhǔn)確把握和理解全力實(shí)施“開放興縣”戰(zhàn)略意義。

一是強(qiáng)化項(xiàng)目包裝，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。我?guī)ьI(lǐng)干部職工深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、發(fā)改、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)等部門和單位收集項(xiàng)目資料，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞我縣六大支柱產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)包裝了30萬(wàn)噸/年林桑漿紙一體化項(xiàng)目、10萬(wàn)噸/年強(qiáng)韌箱板紙項(xiàng)目、**東盟繭絲綢工貿(mào)城等20個(gè)招商項(xiàng)目，大多項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)可研深度。

二是創(chuàng)新方式，適時(shí)招商。招商過(guò)程中，充分結(jié)合**產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)當(dāng)前國(guó)際財(cái)團(tuán)投資主要集中于資源優(yōu)勢(shì)突出、產(chǎn)業(yè)延伸鏈長(zhǎng)的中長(zhǎng)期項(xiàng)目特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整招商思路，以強(qiáng)化簽約項(xiàng)目履約率為重點(diǎn)，采取緊抓信息不放，適時(shí)上門招商方式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目簽約，做到簽約和履約同時(shí)進(jìn)行。

三是突出宣傳，強(qiáng)化招商。充分利用昆交會(huì)、珠洽會(huì)等各種經(jīng)貿(mào)洽談平臺(tái)，加大項(xiàng)目推介宣傳力度。積極加大與省市招商部門的聯(lián)系溝通力度，進(jìn)行造時(shí)推介。省僑辦幫助**重點(diǎn)推介林漿紙一體化建設(shè)項(xiàng)目、省商務(wù)廳幫助推介華僑農(nóng)場(chǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園項(xiàng)目；市招商局幫助我縣重點(diǎn)推介**蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、大覺寺（終南山）旅游景點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。同時(shí)，借助地方

商務(wù)網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)放招商信息，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)宣傳招商。目前，**商務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)擊率排名全省第12名，全市第2名。

四是緊抓信息，強(qiáng)化洽談。根據(jù)宣傳網(wǎng)絡(luò)信息反饋，陪同縣長(zhǎng)唐寶友，分別赴廣東、長(zhǎng)沙、成都、泰國(guó)等地推介**彩色沙林項(xiàng)目、華僑農(nóng)場(chǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)項(xiàng)目、大覺寺（終南山）旅游景點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目。促成了香港玖龍集團(tuán)張菌董事長(zhǎng)親赴**進(jìn)行30萬(wàn)噸林漿紙一體化項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察洽談。

五是依托會(huì)展，強(qiáng)化簽約。按照注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化會(huì)展招商，20昆交會(huì)、珠洽會(huì)期間，共簽訂國(guó)內(nèi)合作項(xiàng)目和外資項(xiàng)目3項(xiàng)，總投資5.4億元，其中外資項(xiàng)目2項(xiàng)、內(nèi)資項(xiàng)目1項(xiàng)。促成了香港公司投資300萬(wàn)美元在華僑農(nóng)場(chǎng)新建年產(chǎn)1萬(wàn)噸朝鮮薊深加工項(xiàng)目，香港百利高蔬菜食品公司在芳華鎮(zhèn)投資200萬(wàn)美元建設(shè)750畝蔬菜種植加工出口基地項(xiàng)目，云南瀘西順達(dá)實(shí)業(yè)有限公司在召夸鎮(zhèn)投資5億元人民幣建設(shè)年產(chǎn)80萬(wàn)噸機(jī)焦項(xiàng)目。其中，2個(gè)外資項(xiàng)目的成功引進(jìn)，為全縣轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1100人，每年可增加農(nóng)民收入792萬(wàn)元。

出口、消費(fèi)和投資是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車。作為全縣進(jìn)出口貿(mào)易的主管單位，我努力加大進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)的培育力度，努力拓展國(guó)際市場(chǎng)。2005年至今，累計(jì)完成進(jìn)出口貿(mào)易總額2085萬(wàn)美元。其中，年上半年完成進(jìn)出口總額517.135萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)142，完成市下達(dá)目標(biāo)的52。

一是培育擴(kuò)大外貿(mào)出口企業(yè)隊(duì)伍。結(jié)合我縣實(shí)際，積極幫助云南大東生物制藥股份有限公司、云南安宏化工有限責(zé)任公司辦理自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，全縣累計(jì)辦理自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)15戶，比增加11戶，年均增長(zhǎng)3戶。

二是幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)，提升企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。幫助我縣12戶企業(yè)進(jìn)行YC品牌認(rèn)證，爭(zhēng)取過(guò)橋牌味精、千佛繭絲綢系列產(chǎn)品進(jìn)入云南知名品牌行列，幫助千佛公司爭(zhēng)取到30萬(wàn)元的品牌發(fā)展資金。同時(shí)，依托昆交會(huì)、東盟博覽會(huì)等大型會(huì)展平臺(tái)，共組織云南千佛繭絲綢公司、云南大東生物制藥公司等34戶企業(yè)參會(huì)展洽昆交會(huì)，珠洽會(huì)。兩年來(lái)，累計(jì)簽訂出口貨單7宗，協(xié)議出口資金690萬(wàn)美元，有力推動(dòng)我縣出口市場(chǎng)開拓。

三是加大企業(yè)扶持力度，做好服務(wù)。項(xiàng)目引進(jìn)后續(xù)服務(wù)是否到位，關(guān)系到以商招商是否成功，關(guān)系到企業(yè)增資擴(kuò)股進(jìn)度和出口市場(chǎng)占有率。為此我們實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，責(zé)任到人，任務(wù)到人，主動(dòng)深入企業(yè)、深入基層，努力為企業(yè)進(jìn)出口創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。幫助過(guò)橋味精、海生農(nóng)產(chǎn)品等公司爭(zhēng)取到50萬(wàn)元西部中小企業(yè)市場(chǎng)開拓資金。協(xié)助海生公司、香港百利高蔬菜食品公司、香港吉邦食品公司完善基地建設(shè)和出口基地備案申請(qǐng)。

3、切實(shí)履行職能，落實(shí)“四個(gè)強(qiáng)化”

為突出“開放興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，我在安排部署和要求上，落實(shí)“四個(gè)強(qiáng)化”。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)了抓對(duì)外開放招資引資的領(lǐng)導(dǎo)力量，我自己堅(jiān)持集中主要精力抓招商引資，并由招商科、企業(yè)服務(wù)科、辦公室等業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)，成立了相應(yīng)的專班；二是強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員聯(lián)系企業(yè)制度；三是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，嚴(yán)格按照縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)要求，認(rèn)真檢查督辦主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)，我堅(jiān)持親自抓月調(diào)度、季分析，突出抓好重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)力度和項(xiàng)目投資建設(shè)開工經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，及時(shí)追加措施，確保全年任務(wù)指標(biāo)與時(shí)間同步；四是強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)排憂解難，及時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的各種矛盾和問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化管理，著力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

通過(guò)努力，全縣外來(lái)投資企業(yè)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是外來(lái)投資企業(yè)隊(duì)伍不斷壯大。全縣現(xiàn)有外來(lái)投資企業(yè)51戶，其中外資企業(yè)9戶，為全市各縣之首。二是外來(lái)投資企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯提高。外來(lái)投資企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值每年呈現(xiàn)20增長(zhǎng)比率，上繳稅收增長(zhǎng)達(dá)7，使用下崗工人612人，年均增加勞動(dòng)力收入147萬(wàn)元；就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1151人次，年均增加農(nóng)民收入829萬(wàn)元。其中，2007年上半年，外來(lái)投資企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值51464萬(wàn)元，上繳稅收1428萬(wàn)元。三是外來(lái)投資企業(yè)固定資產(chǎn)投資步伐加快。實(shí)際增加固定資產(chǎn)投資6.7億元，80萬(wàn)噸機(jī)焦、超循機(jī)械制造、水泥、農(nóng)產(chǎn)品深加工、維生素K3等一批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

在推動(dòng)流通發(fā)展中，我按照分工的不同，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面。

一是抓項(xiàng)目申報(bào)。按照全市商務(wù)流通會(huì)議精神的要求，把同樂(lè)市場(chǎng)、西橋建材城列入扶持重點(diǎn)，積極爭(zhēng)取上級(jí)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)資金，爭(zhēng)取到200萬(wàn)元的“東桑西移”專項(xiàng)建設(shè)資金。

二是抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)。經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取，我縣列入國(guó)家商務(wù)部第一批“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)試點(diǎn)縣，三年來(lái)共爭(zhēng)取到160個(gè)農(nóng)家店建設(shè)指標(biāo)，爭(zhēng)取到建設(shè)資金160萬(wàn)元?，F(xiàn)已建成的110個(gè)農(nóng)家店收到了較好的成效，經(jīng)營(yíng)品種普遍增長(zhǎng)50，平均月銷售額增長(zhǎng)5000元，年收入達(dá)3萬(wàn)元的農(nóng)家店占40，年收入5萬(wàn)元的占50，年收入10萬(wàn)元的占10，25個(gè)農(nóng)家店購(gòu)買了購(gòu)銷直通車--微型車，活躍了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，提升了農(nóng)村消費(fèi)能力。

三是抓好城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)。聘請(qǐng)?jiān)颇铣青l(xiāng)設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，基本完成了城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃布局。同時(shí)，與香港傲捷公司達(dá)成**滇東蔬菜批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)協(xié)議，促成西橋建材城建成營(yíng)業(yè)，整合了**建材市場(chǎng)資源，完善了城市集散配套功能。

由于商務(wù)局由多個(gè)部門組建而成，涉及執(zhí)法領(lǐng)域多，為規(guī)范執(zhí)法，我堅(jiān)持從基礎(chǔ)抓起，逐步推進(jìn)規(guī)范管理和行政執(zhí)法。一是加強(qiáng)法律法規(guī)清理，明確執(zhí)法依據(jù)；二是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，按照要求，安排組織專業(yè)人員參加了執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全局16人辦理了《云南省行政執(zhí)法證》；三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范執(zhí)法行為。利用每周五學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《行政許可法》、《云南省外來(lái)投資促進(jìn)條例》及相關(guān)的商務(wù)法律法規(guī)。通過(guò)自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，提高了執(zhí)法者的素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，在執(zhí)法過(guò)程中堅(jiān)持文明執(zhí)法，亮證執(zhí)法。兩年來(lái)未發(fā)生一起因商務(wù)執(zhí)法引地的社會(huì)矛盾和糾紛。在行業(yè)管理中，我按照輕重緩急突出重點(diǎn)，狠抓難點(diǎn)，酒類流通備案、生豬定點(diǎn)屠宰、石油成品油管理等幾大重點(diǎn)行業(yè)管理逐步理順。

我在中牢固樹立穩(wěn)定也是政績(jī)的思想，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心和解決群眾最關(guān)心最迫切需要解決的問(wèn)題，任職以來(lái)，我重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)。

一是加大企業(yè)改革改制力度。置換資金1940萬(wàn)元，解決了蔬菜公司、旅游公司、農(nóng)具公司等三家改制企業(yè)218職工的遺留問(wèn)題。解決了10戶商貿(mào)流通企業(yè)1085名職工的遺留問(wèn)題，社會(huì)化退養(yǎng)173人，正常退休265人，移交社保部門426人實(shí)行社會(huì)化管理，實(shí)現(xiàn)了國(guó)企職工由“企業(yè)人”向“市場(chǎng)人”的轉(zhuǎn)變。

二是強(qiáng)化信訪，積極化解矛盾。為加強(qiáng)信訪，我局設(shè)立了信訪辦公室，指定專職信訪接待人員，專職處理信訪事項(xiàng)，累計(jì)接待處理上訪人員1200余人次，處理信訪案件39件，在遇重大上訪問(wèn)題時(shí)，我親自接待，積極化解矛盾。解決百貨公司、蔬菜公司、糖煙酒公司、副食品廠、民貿(mào)公司等企業(yè)370人次在改革中沒有處理的遺留問(wèn)題；協(xié)調(diào)解決百貨公司、蔬菜公司80戶職工集資建房房地產(chǎn)辦證；派出人員22人次到昆明、大理、貴州等地解決旅游公司、五交化公司退休職工醫(yī)藥費(fèi)、扶恤費(fèi)等21人次的個(gè)性問(wèn)題；針對(duì)糖煙酒公司職工集資圍繞廣場(chǎng)折遷要求增加補(bǔ)償問(wèn)題，及時(shí)啟動(dòng)信訪應(yīng)急預(yù)案，我和分管副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，分派出2個(gè)組共36人次深入到職工家中做勸說(shuō)，確保沒有越級(jí)上訪事件出現(xiàn)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

我從上任開始，就注重班子建設(shè)，在局班子自身建設(shè)上通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，對(duì)局班子成員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行了全方位約束。同時(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法，引導(dǎo)大家不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在中層干部建設(shè)上我以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，調(diào)整科室人員使其知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到最大的優(yōu)化，大大提高了中層干部的整體水平和素質(zhì)。在一般干部調(diào)整上，我盡力做到促進(jìn)人員合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，通過(guò)堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，為全縣商務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保障，樹立了較好的商務(wù)形象。

三、廉潔自律守紀(jì)，互融共進(jìn)勤政廉政

在加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)中，我始終堅(jiān)持了三個(gè)觀點(diǎn)：一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)與對(duì)商務(wù)中心的促進(jìn)，從而增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性；二是增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，要求班子成員和干部職工在履行職務(wù)和職責(zé)過(guò)程中自覺嚴(yán)于律已，維護(hù)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的純潔；三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與實(shí)際的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運(yùn)行。

基于上述三點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我在整體部署上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作商務(wù)局的的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、一同部署、一樣督辦檢查，在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)，以身作則：以“三律”約束自己，一是按守則自律，上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我決對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我盡力達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、更不違法，力爭(zhēng)做一個(gè)稱職的帶頭人；二是用制度自律，我嚴(yán)格按縣委、縣政府及本局制定的廉政措施辦事，在各種重大問(wèn)題上都經(jīng)局黨委或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，不搞“一言談”，力求秉公辦事。特別是在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上大的支出，都是經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)決定；三是以“局長(zhǎng)”自律，一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的領(lǐng)頭雁，因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡要求群眾做到的，自己先做到，不以“局長(zhǎng)”自居，但以“局長(zhǎng)”自律，講奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力，較好的發(fā)揮了示范作用，促進(jìn)了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷加強(qiáng)。

回顧任職以來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰，我和全體同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了思想，建立了友誼，獲得了許多良師諍友，也獲得了許多的啟示，能力也得到一定提高。概括起來(lái)有兩點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)。剛上任就感到擔(dān)子重，壓力大，矛盾多，困難大，但我堅(jiān)信有組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志們的支持，憑著這種信念我克服了一個(gè)又一個(gè)困難，可以說(shuō)，信念讓我成就了一些事情，而在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念，磨練了意志；二是靠統(tǒng)一思想。我深切感到，我局在上做出的一些決策，從機(jī)構(gòu)改革到機(jī)關(guān)管理和日常，存在一些正常的分歧，方方面面也有一些不同意見，但我及班子成員并沒有把精力耗在無(wú)謂的爭(zhēng)議上，而是在實(shí)踐中逐步加深認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了解，最終達(dá)成共識(shí)，把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起。

任職以來(lái)的，有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，也是本人今后努力的方向。

一是認(rèn)識(shí)水平有待提高，特別是對(duì)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，從整體上把握不夠，的預(yù)見性不強(qiáng)，同時(shí)，處事情有簡(jiǎn)單化的情況。二是充分發(fā)揮全體干部的積極性不夠，未充分發(fā)揮班子及全體干部的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是落實(shí)制度力度不夠，有流于形式的地方。四是自身綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和水平還有待于增強(qiáng)和提高。

針對(duì)以上不足，在今后的中我將從以下方面努力：

（一）進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，通過(guò)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，改進(jìn)方法，提高認(rèn)識(shí)水平，從整體上把握，增強(qiáng)的預(yù)見性。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，統(tǒng)一思想，改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新舉措，充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性、創(chuàng)造性和的主動(dòng)性，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（四）強(qiáng)化管理，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度，特別是在執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)制度上加大力度。

（五）進(jìn)一步深入實(shí)際，多做調(diào)查研究，上為縣委、政府決策當(dāng)好參謀，下為企業(yè)和職工排憂解難，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，構(gòu)建和諧社會(huì)。

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的提出寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。

《2007年縣商務(wù)局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀2007年縣商務(wù)局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告。GFh

商務(wù)網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)放招商信息，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)宣傳招商。目前，**商務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)擊率排名全省第12名，全市第2名。

四是緊抓信息，強(qiáng)化洽談。根據(jù)宣傳網(wǎng)絡(luò)信息反饋，陪同縣長(zhǎng)唐寶友，分別赴廣東、長(zhǎng)沙、成都、泰國(guó)等地推介**彩色沙林項(xiàng)目、華僑農(nóng)場(chǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)項(xiàng)目、大覺寺（終南山）旅游景點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目。促成了香港玖龍集團(tuán)張菌董事長(zhǎng)親赴**進(jìn)行30萬(wàn)噸林漿紙一體化項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察洽談。

五是依托會(huì)展，強(qiáng)化簽約。按照注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化會(huì)展招商，2007年昆交會(huì)、珠洽會(huì)期間，共簽訂國(guó)內(nèi)合作項(xiàng)目和外資項(xiàng)目3項(xiàng)，總投資5.4億元，其中外資項(xiàng)目2項(xiàng)、內(nèi)資項(xiàng)目1項(xiàng)。促成了香港公司投資300萬(wàn)美元在華僑農(nóng)場(chǎng)新建年產(chǎn)1萬(wàn)噸朝鮮薊深加工項(xiàng)目，香港百利高蔬菜食品公司在芳華鎮(zhèn)投資200萬(wàn)美元建設(shè)750畝蔬菜種植加工出口基地項(xiàng)目，云南瀘西順達(dá)實(shí)業(yè)有限公司在召夸鎮(zhèn)投資5億元人民幣建設(shè)年產(chǎn)80萬(wàn)噸機(jī)焦項(xiàng)目。其中，2個(gè)外資項(xiàng)目的成功引進(jìn)，為全縣轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1100人，每年可增加農(nóng)民收入792萬(wàn)元。

出口、消費(fèi)和投資是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車。作為全縣進(jìn)出口貿(mào)易的主管單位，我努力加大進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)的培育力度，努力拓展國(guó)際市場(chǎng)。2005年至今，累計(jì)完成進(jìn)出口貿(mào)易總額2085萬(wàn)美元。其中，2007年上半年完成進(jìn)出口總額517.135萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)142，完成市下達(dá)目標(biāo)的52。

一是培育擴(kuò)大外貿(mào)出口企業(yè)隊(duì)伍。結(jié)合我縣實(shí)際，積極幫助云南大東生物制藥股份有限公司、云南安宏化工有限責(zé)任公司辦理自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，全縣累計(jì)辦理自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)15戶，比20增加11戶，年均增長(zhǎng)3戶。

二是幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)，提升企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。幫助我縣12戶企業(yè)進(jìn)行YC品牌認(rèn)證，爭(zhēng)取過(guò)橋牌味精、千佛繭絲綢系列產(chǎn)品進(jìn)入云南知名品牌行列，幫助千佛公司爭(zhēng)取到30萬(wàn)元的品牌發(fā)展資金。同時(shí)，依托昆交會(huì)、東盟博覽會(huì)等大型會(huì)展平臺(tái)，共組織云南千佛繭絲綢公司、云南大東生物制藥公司等34戶企業(yè)參會(huì)展洽昆交會(huì)，珠洽會(huì)。兩年來(lái)，累計(jì)簽訂出口貨單7宗，協(xié)議出口資金690萬(wàn)美元，有力推動(dòng)我縣出口市場(chǎng)開拓。

三是加大企業(yè)扶持力度，做好服務(wù)。項(xiàng)目引進(jìn)后續(xù)服務(wù)是否到位，關(guān)系到以商招商是否成功，關(guān)系到企業(yè)增資擴(kuò)股進(jìn)度和出口市場(chǎng)占有率。為此我們實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，責(zé)任到人，任務(wù)到人，主動(dòng)深入企業(yè)、深入基層，努力為企業(yè)進(jìn)出口創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。幫助過(guò)橋味精、海生農(nóng)產(chǎn)品等公司爭(zhēng)取到50萬(wàn)元西部中小企業(yè)市場(chǎng)開拓資金。協(xié)助海生公司、香港百利高蔬菜食品公司、香港吉邦食品公司完善基地建設(shè)和出口基地備案申請(qǐng)。

3、切實(shí)履行職能，落實(shí)“四個(gè)強(qiáng)化”

為突出“開放興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，我在安排部署和要求上，落實(shí)“四個(gè)強(qiáng)化”。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)了抓對(duì)外開放招資引資的領(lǐng)導(dǎo)力量，我自己堅(jiān)持集中主要精力抓招商引資，并由招商科、企業(yè)服務(wù)科、辦公室等業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)，成立了相應(yīng)的專班；二是強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員聯(lián)系企業(yè)制度；三是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，嚴(yán)格按照縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)要求，認(rèn)真檢查督辦主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)，我堅(jiān)持親自抓月調(diào)度、季分析，突出抓好重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)力度和項(xiàng)目投資建設(shè)開工經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，及時(shí)追加措施，確保全年任務(wù)指標(biāo)與時(shí)間同步；四是強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)排憂解難，及時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的各種矛盾和問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化管理，著力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

通過(guò)努力，全縣外來(lái)投資企業(yè)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是外來(lái)投資企業(yè)隊(duì)伍不斷壯大。全縣現(xiàn)有外來(lái)投資企業(yè)51戶，其中外資企業(yè)9戶，為全市各縣之首。二是外來(lái)投資企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯提高。外來(lái)投資企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值每年呈現(xiàn)20增長(zhǎng)比率，上繳稅收增長(zhǎng)達(dá)7，使用下崗工人612人，年均增加勞動(dòng)力收入147萬(wàn)元；就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1151人次，年均增加農(nóng)民收入829萬(wàn)元。其中，2007年上半年，外來(lái)投資企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值51464萬(wàn)元，上繳稅收1428萬(wàn)元。三是外來(lái)投資企業(yè)固定資產(chǎn)投資步伐加快。實(shí)際增加固定資產(chǎn)投資6.7億元，80萬(wàn)噸機(jī)焦、超循機(jī)械制造、水泥、農(nóng)產(chǎn)品深加工、維生素K3等一批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

在推動(dòng)流通發(fā)展中，我按照分工的'不同，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面。

一是抓項(xiàng)目申報(bào)。按照全市商務(wù)流通會(huì)議精神的要求，把同樂(lè)市場(chǎng)、西橋建材城列入扶持重點(diǎn)，積極爭(zhēng)取上級(jí)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)資金，爭(zhēng)取到200萬(wàn)元的“東桑西移”專項(xiàng)建設(shè)資金。

二是抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)。經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取，我縣列入國(guó)家商務(wù)部第一批“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)試點(diǎn)縣，三年來(lái)共爭(zhēng)取到160個(gè)農(nóng)家店建設(shè)指標(biāo)，爭(zhēng)取到建設(shè)資金160萬(wàn)元?，F(xiàn)已建成的110個(gè)農(nóng)家店收到了較好的成效，經(jīng)營(yíng)品種普遍增長(zhǎng)50，平均月銷售額增長(zhǎng)5000元，年收入達(dá)3萬(wàn)元的農(nóng)家店占40，年收入5萬(wàn)元的占50，年收入10萬(wàn)元的占10，25個(gè)農(nóng)家店購(gòu)買了購(gòu)銷直通車--微型車，活躍了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，提升了農(nóng)村消費(fèi)能力。

三是抓好城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)。聘請(qǐng)?jiān)颇铣青l(xiāng)設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，基本完成了城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃布局。同時(shí)，與香港傲捷公司達(dá)成**滇東蔬菜批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)協(xié)議，促成西橋建材城建成營(yíng)業(yè)，整合了**建材市場(chǎng)資源，完善了城市集散配套功能。

由于商務(wù)局由多個(gè)部門組建而成，涉及執(zhí)法領(lǐng)域多，為規(guī)范執(zhí)法，我堅(jiān)持從基礎(chǔ)抓起，逐步推進(jìn)規(guī)范管理和行政執(zhí)法。一是加強(qiáng)法律法規(guī)清理，明確執(zhí)法依據(jù)；二是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，按照要求，安排組織專業(yè)人員參加了執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全局16人辦理了《云南省行政執(zhí)法證》；三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范執(zhí)法行為。利用每周五學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《行政許可法》、《云南省外來(lái)投資促進(jìn)條例》及相關(guān)的商務(wù)法律法規(guī)。通過(guò)自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，提高了執(zhí)法者的素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，在執(zhí)法過(guò)程中堅(jiān)持文明執(zhí)法，亮證執(zhí)法。兩年來(lái)未發(fā)生一起因商務(wù)執(zhí)法引地的社會(huì)矛盾和糾紛。在行業(yè)管理中，我按照輕重緩急突出重點(diǎn)，狠抓難點(diǎn)，酒類流通備案、生豬定點(diǎn)屠宰、石油成品油管理等幾大重點(diǎn)行業(yè)管理逐步理順。

我在中牢固樹立穩(wěn)定也是政績(jī)的思想，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心和解決群眾最關(guān)心最迫切需要解決的問(wèn)題，任職以來(lái)，我重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)。

一是加大企業(yè)改革改制力度。置換資金1940萬(wàn)元，解決了蔬菜公司、旅游公司、農(nóng)具公司等三家改制企業(yè)218職工的遺留問(wèn)題。解決了10戶商貿(mào)流通企業(yè)1085名職工的遺留問(wèn)題，社會(huì)化退養(yǎng)173人，正常退休265人，移交社保部門426人實(shí)行社會(huì)化管理，實(shí)現(xiàn)了國(guó)企職工由“企業(yè)人”向“市場(chǎng)人”的轉(zhuǎn)變。

二是強(qiáng)化信訪，積極化解矛盾。為加強(qiáng)信訪，我局設(shè)立了信訪辦公室，指定專職信訪接待人員，專職處理信訪事項(xiàng)，累計(jì)接待處理上訪人員1200余人次，處理信訪案件39件，在遇重大上訪問(wèn)題時(shí)，我親自接待，積極化解矛盾。解決百貨公司、蔬菜公司、糖煙酒公司、副食品廠、民貿(mào)公司等企業(yè)370人次在改革中沒有處理的遺留問(wèn)題；協(xié)調(diào)解決百貨公司、蔬菜公司80戶職工集資建房房地產(chǎn)辦證；派出人員22人次到昆明、大理、貴州等地解決旅游公司、五交化公司退休職工醫(yī)藥費(fèi)、扶恤費(fèi)等21人次的個(gè)性問(wèn)題；針對(duì)糖煙酒公司職工集資圍繞廣場(chǎng)折遷要求增加補(bǔ)償問(wèn)題，及時(shí)啟動(dòng)信訪應(yīng)急預(yù)案，我和分管副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，分派出2個(gè)組共36人次深入到職工家中做勸說(shuō)，確保沒有越級(jí)上訪事件出現(xiàn)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

我從上任開始，就注重班子建設(shè)，在局班子自身建設(shè)上通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，對(duì)局班子成員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行了全方位約束。同時(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法，引導(dǎo)大家不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在中層干部建設(shè)上我以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，調(diào)整科室人員使其知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到最大的優(yōu)化，大大提高了中層干部的整體水平和素質(zhì)。在一般干部調(diào)整上，我盡力做到促進(jìn)人員合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，通過(guò)堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，為全縣商務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保障，樹立了較好的商務(wù)形象。

在加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)中，我始終堅(jiān)持了三個(gè)觀點(diǎn)：一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)與對(duì)商務(wù)中心的促進(jìn)，從而增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性；二是增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，要求班子成員和干部職工在履行職務(wù)和職責(zé)過(guò)程中自覺嚴(yán)于律已，維護(hù)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的純潔；三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與實(shí)際的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運(yùn)行。

基于上述三點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我在整體部署上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作商務(wù)局的的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、一同部署、一樣督辦檢查，在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)，以身作則：以“三律”約束自己，一是按守則自律，上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我決對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我盡力達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、更不違法，力爭(zhēng)做一個(gè)稱職的帶頭人；二是用制度自律，我嚴(yán)格按縣委、縣政府及本局制定的廉政措施辦事，在各種重大問(wèn)題上都經(jīng)局黨委或局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，不搞“一言談”，力求秉公辦事。特別是在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上大的支出，都是經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)決定；三是以“局長(zhǎng)”自律，一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的領(lǐng)頭雁，因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡要求群眾做到的，自己先做到，不以“局長(zhǎng)”自居，但以“局長(zhǎng)”自律，講奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力，較好的發(fā)揮了示范作用，促進(jìn)了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷加強(qiáng)。

回顧任職以來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰，我和全體同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了思想，建立了友誼，獲得了許多良師諍友，也獲得了許多的啟示，能力也得到一定提高。概括起來(lái)有兩點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)。剛上任就感到擔(dān)子重，壓力大，矛盾多，困難大，但我堅(jiān)信有組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志們的支持，憑著這種信念我克服了一個(gè)又一個(gè)困難，可以說(shuō)，信念讓我成就了一些事情，而在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念，磨練了意志；二是靠統(tǒng)一思想。我深切感到，我局在上做出的一些決策，從機(jī)構(gòu)改革到機(jī)關(guān)管理和日常，存在一些正常的分歧，方方面面也有一些不同意見，但我及班子成員并沒有把精力耗在無(wú)謂的爭(zhēng)議上，而是在實(shí)踐中逐步加深認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了解，最終達(dá)成共識(shí)，把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起。

任職以來(lái)的，有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，也是本人今后努力的方向。

一是認(rèn)識(shí)水平有待提高，特別是對(duì)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，從整體上把握不夠，的預(yù)見性不強(qiáng)，同時(shí)，處事情有簡(jiǎn)單化的情況。二是充分發(fā)揮全體干部的積極性不夠，未充分發(fā)揮班子及全體干部的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是落實(shí)制度力度不夠，有流于形式的地方。四是自身綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和水平還有待于增強(qiáng)和提高。

針對(duì)以上不足，在今后的中我將從以下方面努力：

（一）進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，通過(guò)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，改進(jìn)方法，提高認(rèn)識(shí)水平，從整體上把握，增強(qiáng)的預(yù)見性。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，統(tǒng)一思想，改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新舉措，充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性、創(chuàng)造性和的主動(dòng)性，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（四）強(qiáng)化管理，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度，特別是在執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)制度上加大力度。

（五）進(jìn)一步深入實(shí)際，多做調(diào)查研究，上為縣委、政府決策當(dāng)好參謀，下為企業(yè)和職工排憂解難，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，構(gòu)建和諧社會(huì)。

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的提出寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。

《2007年縣商務(wù)局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀2007年縣商務(wù)局局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告。GFh

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇8

目錄：

一、概述

二、崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

三、工作成果展示

四、工作感受及收獲

五、存在問(wèn)題及解決

六、工作總結(jié)

一、概述

作為一名商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理，在公司內(nèi)需要完成很多的工作，包括訂單跟進(jìn)、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析等等。以下是我在崗位上的具體工作職責(zé)及所得到的成果和感受。

二、崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1.訂單跟進(jìn)

訂單跟進(jìn)是商務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心工作之一，需要對(duì)從客戶處確認(rèn)完成的訂單進(jìn)行跟蹤，確保各部門按照組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行配合，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源達(dá)成交付目標(biāo)。

在跟進(jìn)訂單的過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)多部門工作，積極溝通，及時(shí)反饋訂單執(zhí)行情況，并根據(jù)客戶需求對(duì)于交付期限和交付物要求跟進(jìn)。

2. 客戶關(guān)系維護(hù)

商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理需要在與客戶對(duì)接過(guò)程中維護(hù)關(guān)系，了解客戶需求和市場(chǎng)信息，能夠提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案，以達(dá)成客戶對(duì)公司的信任感和長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析

商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理需要按照公司的設(shè)定分析指標(biāo)，跟蹤銷售情況，制作銷售報(bào)表和分析報(bào)告，并向公司管理層提供運(yùn)營(yíng)建議。

4. 其它支持性工作

訂單跟進(jìn)、客戶關(guān)系維護(hù)和銷售數(shù)據(jù)分析是商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理的基礎(chǔ)工作，同時(shí)需要根據(jù)公司的具體情況，完成其它支持性工作，例如會(huì)議安排、業(yè)務(wù)拓展策劃、委托書制定等等。

三、工作成果展示

1. 作為商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理主導(dǎo)了某電子產(chǎn)品公司的訂單管理工作，負(fù)責(zé)與客戶溝通需求、安排生產(chǎn)計(jì)劃、處理售后服務(wù)等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)近一年的努力，公司的訂單完成率提高了30%。

2. 在銷售數(shù)據(jù)分析方面，我精通Excel等計(jì)算機(jī)工具，能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)和分析。在一次公司年度銷售數(shù)據(jù)匯報(bào)中，我用簡(jiǎn)單易懂的圖表詳細(xì)的展示了不同區(qū)域銷售情況，受到全體同事的贊譽(yù)。

3. 在客戶管理中，我與多家客戶建立了互信、長(zhǎng)期合作的關(guān)系。有一次客戶講到，在市場(chǎng)上找不到更能滿足他們需求的公司了，這樣的夸贊更加堅(jiān)定了我在前行路上的信念。

四、工作感受及收獲

作為商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理，需要協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，需要和各個(gè)部門的同事建立密切的聯(lián)系，了解公司的會(huì)議進(jìn)度、財(cái)務(wù)狀況等各個(gè)方面的情況。

在這個(gè)一年的工作中，我學(xué)到了很多在校學(xué)習(xí)中所無(wú)法掌握的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：如何和客戶溝通、如何管理人際關(guān)系、如何高效的解決問(wèn)題等等。尤其是在訂單和數(shù)據(jù)方面，我有了更加深入的了解，能夠通過(guò)報(bào)表和分析對(duì)公司的發(fā)展提出一定的建議。

五、存在問(wèn)題及解決

在工作和生活中，我認(rèn)識(shí)到仍然有很多方面需要改進(jìn)。比如，我不夠善于表達(dá)自己，有時(shí)候會(huì)因?yàn)楸硎霾磺寤驊B(tài)度不當(dāng)與同事產(chǎn)生矛盾。還有，我在工作中雖然能夠高效的完成任務(wù)，但有時(shí)候會(huì)忽略與同事的溝通，導(dǎo)致誤事或浪費(fèi)時(shí)間等現(xiàn)象。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我計(jì)劃在平時(shí)多與同事溝通，積極表達(dá)自己的看法和想法，提高自己的思維機(jī)會(huì)和表達(dá)水平。

六、工作總結(jié)

在公司的一年，我意識(shí)到作為商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理我能夠立足于當(dāng)前的工作，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，促進(jìn)公司的發(fā)展，但是在工作中還有很多需要提升的方面，比如提高自己的人際交往能力、表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等問(wèn)題?？傊?，我認(rèn)為一個(gè)完美的商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理不是一蹴而就的，而是需要不斷的沉淀和積累，不斷的實(shí)踐和探索，不斷地豐富工作經(jīng)驗(yàn)。我相信自己能夠在未來(lái)的工作中持續(xù)不懈的提高自己，為公司和社會(huì)做出更好的貢獻(xiàn)！

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

按照縣委關(guān)于縣管領(lǐng)導(dǎo)干部考核的要求，現(xiàn)就本人一年多來(lái)的述職如下，請(qǐng)予評(píng)議：

按照縣委、縣政府關(guān)于我縣機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施意見：將原縣對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局的所有職能，原縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)承擔(dān)的內(nèi)貿(mào)管理、對(duì)外經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、組織產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查和重要工業(yè)品、原材料進(jìn)出口計(jì)劃的組織實(shí)施等職能，原發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)承擔(dān)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口計(jì)劃組織實(shí)施職能劃入；增加反傾銷、反補(bǔ)貼與保障對(duì)外公平貿(mào)易的相關(guān)職能；以及內(nèi)、外貿(mào)一些轉(zhuǎn)變的職能等組建商務(wù)局；為做好商務(wù)局組建，保證機(jī)構(gòu)的平穩(wěn)過(guò)渡、人員職能盡快到位和商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在縣委組織部宣布商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子組成人員以后，隨即召開了黨組擴(kuò)大會(huì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和機(jī)構(gòu)改革等重大問(wèn)題進(jìn)行了研究，確定了商務(wù)局近期應(yīng)抓好的幾項(xiàng)，并對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的進(jìn)行了臨時(shí)分工。在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)辦公用房進(jìn)行了維修出新，并與編辦迅速確定了縣商務(wù)局的基本人員，且妥善地安排了干部職工到崗就位。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的不懈努力和商務(wù)局全體員工的密切配合，較好地實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府提出的“思想不散、秩序不亂、不斷、國(guó)有資產(chǎn)不流失”的要求，保證了商務(wù)局順利組建和平穩(wěn)過(guò)渡，保持了商務(wù)事業(yè)全面發(fā)展的良好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了開好局、起好步的目標(biāo)。

在商務(wù)局組建之初，我首先組織班子成員、股室主要負(fù)責(zé)人圍繞縣委、縣政府對(duì)我局的目標(biāo)要求，結(jié)合我縣商務(wù)的實(shí)際以及全國(guó)、全省商務(wù)會(huì)議精神，進(jìn)行了認(rèn)真的形勢(shì)分析、研究探討，在此基礎(chǔ)上，確立了商務(wù)的奮斗目標(biāo)：構(gòu)建大市場(chǎng)、發(fā)展大貿(mào)易、搞活大流通和總體思路：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力推進(jìn)流通現(xiàn)代化，不斷深化企業(yè)改革，加快商務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化商務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。其次，及時(shí)地對(duì)全縣商務(wù)進(jìn)行了全面安排部署，要求全體干部職工做好思想對(duì)接、對(duì)接、規(guī)則對(duì)接和體制對(duì)接，盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，使大家統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心，有效地調(diào)動(dòng)了大家發(fā)展我縣商務(wù)的積極性。

三、注重目標(biāo)管理、確保各項(xiàng)任務(wù)的完成

為了適應(yīng)新的形勢(shì)，確保任務(wù)的完成，真正做到開好局、起好步，我注重把目標(biāo)管理作為龍頭來(lái)實(shí)施，以目標(biāo)統(tǒng)攬全局，以目標(biāo)促落實(shí)，主要采取了三個(gè)方面的做法：一是堅(jiān)持目標(biāo)分解。按照縣委、縣政府對(duì)商務(wù)的目標(biāo)任務(wù)，層層分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)股室和每個(gè)人身上，使每個(gè)人明確了任務(wù)和努力方向，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感。二是堅(jiān)持目標(biāo)的跟蹤考核。實(shí)行了周一學(xué)習(xí)碰頭會(huì)和每月局務(wù)會(huì)議制度，定期對(duì)商務(wù)目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行講評(píng)通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，有效地促進(jìn)了各責(zé)任單位任務(wù)的`落實(shí)。三是堅(jiān)持抓目標(biāo)的難點(diǎn)。針對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)召開不同類型的會(huì)議，分析形勢(shì)，了解困難，及時(shí)研究，及時(shí)處理，采取相應(yīng)的措施，保證了整體目標(biāo)運(yùn)行的健康發(fā)展。

，全縣累計(jì)完成外貿(mào)進(jìn)出口4293萬(wàn)美元（其中：出口3062萬(wàn)美元，進(jìn)口1231萬(wàn)美元），占目標(biāo)任務(wù)的165.1，與上年同期2241萬(wàn)美元相比，增加2052萬(wàn)美元，增幅91.6，分別位列全省縣（市）第五名和第三名，受到省商務(wù)廳表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)涇縣外貿(mào)進(jìn)出口歷史最好水平，按照“關(guān)于印發(fā)《宣城市目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)懲辦法》的通知”（宣發(fā)19號(hào)）的精神，我縣考核此項(xiàng)得分位列全市第1位。同時(shí)，內(nèi)貿(mào)有序展開：一是加強(qiáng)了“白肉”、蠶繭收烘、成品油、散裝水泥市場(chǎng)的專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管。二是開展了農(nóng)村流通體制改革和商品市場(chǎng)建設(shè)試點(diǎn)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，積極推行“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，引導(dǎo)、幫助大型商貿(mào)流通企業(yè)建立物流配送中心，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建連鎖超市，開辦農(nóng)家店和便民店。20陽(yáng)光商貿(mào)在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村加盟了8個(gè)日用品連鎖超市（其中鄉(xiāng)級(jí)店3個(gè)，村級(jí)店5個(gè)）；省徽隆集團(tuán)加盟4個(gè)農(nóng)資超市（其中鄉(xiāng)級(jí)店3個(gè)，村級(jí)店1個(gè)）；經(jīng)省商務(wù)廳驗(yàn)收，全部合格；三是啟動(dòng)了酒類流通管理：成立了酒類管理辦公室，開展了酒類批發(fā)、另售登記備案等，進(jìn)展順利；四是招商引資常抓不懈，任務(wù)落實(shí)到人，獎(jiǎng)懲措施嚴(yán)明，多種渠道積極開展招商引資活動(dòng)；2005-全部超額完成目標(biāo)任務(wù)。五是企業(yè)改制、成效顯著：2005年9月20日在我局召開的縣長(zhǎng)辦公會(huì)上確定，原國(guó)有商貿(mào)企業(yè)由我局負(fù)責(zé)改制和有關(guān)遺留問(wèn)題的解決；經(jīng)過(guò)調(diào)研，我局對(duì)6戶中的3戶企業(yè)同時(shí)啟動(dòng)改制，在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的幫助支持下，通過(guò)各改制小組艱苦卓絕的奮力，縣五交化、蔬菜、食品公司3戶企業(yè)，共盤活存量資產(chǎn)600余萬(wàn)元，置換職工身份155人，安置離退休、內(nèi)退、長(zhǎng)期另時(shí)工和農(nóng)民工等301人，同時(shí)還解決了原商貿(mào)改制企業(yè)部分遺留問(wèn)題。

均提前完成年度目標(biāo)，受到了縣委、縣政府好評(píng)，其中市政府還對(duì)我縣外貿(mào)進(jìn)出口和利用外資分別提前五個(gè)月和兩個(gè)月超額完成市定目標(biāo)任務(wù)，發(fā)來(lái)明電通報(bào)表彰。今年以來(lái)，除外貿(mào)進(jìn)出口外，商務(wù)其它各項(xiàng)指標(biāo)均同步增長(zhǎng)，可望完成全年目標(biāo)任務(wù)。

搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是提高機(jī)關(guān)效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立機(jī)關(guān)形象的有效途徑。在這方面，我主要抓了幾點(diǎn)：一是針對(duì)商務(wù)局剛剛組建，面臨新的任務(wù)、新的要求和新的課題，在局機(jī)關(guān)開展了以提高效能爭(zhēng)創(chuàng)一流為核心的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提出了“建一流隊(duì)伍，樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流貢獻(xiàn)”的目標(biāo)和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)高效、開拓創(chuàng)新、清正廉潔”的機(jī)關(guān)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使機(jī)關(guān)的建設(shè)風(fēng)貌大大改善，效率和質(zhì)量大大提高。二是在機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，擠出資金對(duì)辦公樓進(jìn)行了維修，調(diào)劑、更換了機(jī)關(guān)人員的辦公桌椅，購(gòu)置補(bǔ)充了機(jī)關(guān)辦公電話和電腦，使機(jī)關(guān)面貌有了明顯改觀。三是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、衛(wèi)生制度、值班制度等，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員的整體觀念和遵守紀(jì)律地的自覺性。四是推進(jìn)了月計(jì)劃及實(shí)施報(bào)告制度，保證了各股室有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有效果，提高了全局的辦事效率。樹立了良好的機(jī)關(guān)形象，推動(dòng)了各項(xiàng)的健康發(fā)展。

為進(jìn)一步全面提高自身素質(zhì)，一年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)放在頭等重要位置來(lái)對(duì)待。一是認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，積極開展“先教”活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆四中、五中和六中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步加深了對(duì)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策的理解，更加明確了肩負(fù)的責(zé)任和歷史使命，增強(qiáng)了政治堅(jiān)定性和執(zhí)行黨的方針政策的自覺性。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和商務(wù)知識(shí)，廣泛涉獵商務(wù)政策和信息，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開闊了自己的視野，充實(shí)了自身的知識(shí)內(nèi)涵，為指導(dǎo)商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。三是注重理論聯(lián)系實(shí)際，自覺端正學(xué)風(fēng)。把理論同改造思想、改進(jìn)作風(fēng)結(jié)合起來(lái)，同個(gè)人的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，注重研究商務(wù)發(fā)展中的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)一步達(dá)到了學(xué)習(xí)理論、武裝思想、促進(jìn)的目的。

按照縣紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，緊密結(jié)合年度目標(biāo)，積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，主動(dòng)履行黨組書記第一責(zé)任人的職責(zé)，大力支持指導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察。積極貫徹落實(shí)上級(jí)黨委有關(guān)反腐倡廉的指示精神，開展黨風(fēng)政紀(jì)教育，全面推行、規(guī)范政務(wù)公開，自覺接受各方面的監(jiān)督。根據(jù)我局的實(shí)際，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)、公開承諾責(zé)任制度并分解到人，做到集中領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰(shuí)分管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。同時(shí)要求機(jī)關(guān)人員要廉政、勤政，自覺地接受拒腐防變的思想教育，避免腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。二是自覺遵守黨紀(jì)黨規(guī)，努力做到廉潔自律。三是發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員一身正氣的精神。堅(jiān)持黨性三個(gè)有利于的原則，不做老好人，敢于同一切有損單位形象和利益的歪風(fēng)邪氣做斗爭(zhēng)。四是認(rèn)真搞好信訪接待，熱情對(duì)待群眾，妥善地解決和處理了群眾上訪反映的問(wèn)題。

總之，去年以來(lái)，我盡自己的努力做了一些應(yīng)該做的，即使取得了一定成績(jī)，這也是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果。然而，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著一些缺點(diǎn)和不足。主要表現(xiàn)在：一是政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入、全面和持之以恒；二是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研和服務(wù)不夠。三是處理中方式方法有時(shí)不是很科學(xué)，對(duì)待同志有時(shí)過(guò)于嚴(yán)厲等等。

在今后中，我將按照縣委、政府的布置和要求，更加努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、克服不足，為促進(jìn)我縣商務(wù)事業(yè)的全面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

《縣商務(wù)局局長(zhǎng)述職報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀縣商務(wù)局局長(zhǎng)述職報(bào)告。VbF

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇10

一、工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)一年的努力和奮斗，我的工作總體完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)及目標(biāo)。在此期間，我深刻認(rèn)識(shí)到港口商務(wù)工作的重要性，也體會(huì)到自身的不足之處。但是，我在學(xué)習(xí)、工作中不斷調(diào)整自己的工作方式，提高自身的能力素質(zhì)，積極投身到工作中去，使得有效的業(yè)績(jī)得以實(shí)現(xiàn)。

在過(guò)去一年中，我的工作主要包括接待服務(wù)、合同管理、財(cái)務(wù)管理等方面。在接待服務(wù)中，我通過(guò)與客戶溝通交流，建立了良好的工作關(guān)系，并且專業(yè)的知識(shí)和貼心的服務(wù)受到了客戶好評(píng)。在合同管理中，我注意到合同中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，并且合理提出相關(guān)建議與要求。在財(cái)務(wù)管理中，我積極主張各種財(cái)務(wù)費(fèi)用的有效控制，使得整體財(cái)務(wù)狀況得以維持在合理的狀態(tài)中。

總體而言，我的工作在不斷前行的同時(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，我對(duì)港口商務(wù)的知識(shí)體系有了更全面深刻的理解。同時(shí)，基于熟悉不同的貿(mào)易體系、物流環(huán)節(jié)及貨運(yùn)方式，我可以為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

二、未來(lái)發(fā)展

港口商務(wù)作為一個(gè)行業(yè)，在未來(lái)的發(fā)展中依然有著很大的潛力。在這樣的背景下，從自身的職業(yè)規(guī)劃出發(fā)，我需要不斷提升自己，開拓思維，定義和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)自身的能力和技能。

1.加強(qiáng)行業(yè)理解

港口商務(wù)這個(gè)行業(yè)具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，涉及到的領(lǐng)域越來(lái)越廣，需要通過(guò)深入了解各個(gè)層面的規(guī)章制度，了解不同的商業(yè)模式，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.深入研究市場(chǎng)需求

市場(chǎng)需求是港口商務(wù)工作的核心，也是公司發(fā)展的動(dòng)力.通過(guò)研究市場(chǎng)需求，了解各類客戶的生產(chǎn)、銷售、交易需求，能夠?yàn)楣咎峁└咝实姆?wù)，并為公司更好地提升產(chǎn)品的增值。

3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力

港口商務(wù)工作中，溝通是非常重要的一環(huán)。從與客戶的溝通交流，到內(nèi)部協(xié)調(diào)與合作，都需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能確保雙方利益最大化，達(dá)成良好的合作結(jié)果。

4.不斷提高技能

不斷提高自身技能水平，將自己的觸角延伸出去，關(guān)注港口商務(wù)的最新技術(shù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升個(gè)人能力水平。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)各類商業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，深化對(duì)港口商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。

總之，今后的工作中，我會(huì)根據(jù)自身的職業(yè)目標(biāo)和公司的發(fā)展與定位，不斷努力學(xué)習(xí)。在這個(gè)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)創(chuàng)造公司價(jià)值。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇11

在區(qū)委組織部和老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，今年以來(lái)我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)老干工作的重視，堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，從根本上關(guān)心老干部，從而老干工作出現(xiàn)了新的起色?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)老干管理：

今年以來(lái)，我們采取集中培訓(xùn)骨干、分支部組織學(xué)習(xí)的方法，先后四次組織離退休老干部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十七精神，學(xué)習(xí)老干政策，學(xué)習(xí)區(qū)委區(qū)政府對(duì)老干工作的要求，使老干部進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了信念，激發(fā)了為資陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧而奉獻(xiàn)的熱忱。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們局工委領(lǐng)導(dǎo)和老干部從三個(gè)方面做好工作，加強(qiáng)老干工作隊(duì)伍建設(shè)，以便更好地搞好對(duì)老干部的管理。一是加強(qiáng)老干支部建設(shè)，首先是做好支部書記的工作，對(duì)缺額的迅速補(bǔ)上，如物資支部書記楊濟(jì)清同志逝世后，我們就反復(fù)動(dòng)員和誠(chéng)請(qǐng)?jiān)珠L(zhǎng)夏伯臻同志出來(lái)負(fù)責(zé)；對(duì)不愿繼續(xù)留任的做好工作，如機(jī)電支部書記李移生同志，原來(lái)中過(guò)風(fēng)，身體不太好，想擱擔(dān)子，但因他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和服務(wù)業(yè)績(jī)讓大家感到非他莫屬，希望他繼續(xù)留任，我們就耐心做好他的工作，誠(chéng)心實(shí)意挽留他；對(duì)工作確有困難的主動(dòng)幫助，如建材支部書記陳石才同志雖年過(guò)八十，但工作格外認(rèn)真，事事都要做得盡善盡美，我們就主動(dòng)幫助他發(fā)通知、送物資，盡量減少他的工作量。在認(rèn)真做好個(gè)別工作的同時(shí)，我們經(jīng)常組織支部書記集體學(xué)習(xí)、集體談心、集體議事，把支部書記一班人的心緊緊捆在一起，使其行動(dòng)緊緊圍繞中心，從而形成了支部對(duì)老同志的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，在長(zhǎng)期的工作和生活中，我們很多老同志以其卓越的才能和崇高的品德，贏得了社會(huì)的會(huì)認(rèn)，贏得了民眾的信任，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，人緣廣泛，能量極大，我們對(duì)這些骨干逐家登門和多次召開座談會(huì)征求意見，討教工作。如原經(jīng)委付主任李當(dāng)成同志，看到時(shí)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)和老干工作者對(duì)他們?nèi)绱酥t遜、如此尊敬、如此負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不但主動(dòng)反映情況和提出建議，而且積極主動(dòng)做好老干部們及其子女、親戚的工作，從而維護(hù)穩(wěn)定工作取得了事半功倍的效率。三是抓好老科技工作者隊(duì)伍建設(shè)，我們協(xié)助組織改選了商務(wù)老科協(xié)小組領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展了老科協(xié)新會(huì)員，提供了必要條件，組織了活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助了工業(yè)老科協(xié)分會(huì)工作，使老科技工作者能更好的發(fā)揮余熱。

二、熱情服務(wù)，關(guān)愛老干健康

關(guān)愛離退休老同志的身心健康，是我們老干工作的重中之重，因此我們今年從三個(gè)方面加強(qiáng)了工作：第一個(gè)方面是對(duì)待老干來(lái)訪和反映問(wèn)題，做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持以人為本，疏通與老干的聯(lián)系。局工委一班人和老干工作者熱情接待，做到有訪必接，有訪快接，有訪熱情接待，一切方便老同志。如原商業(yè)機(jī)關(guān)離休干部賀值春同志反映有人對(duì)他進(jìn)行人身攻擊，我們就立即組織調(diào)查，查明情況，將雙方找到一起說(shuō)明情況，消除誤會(huì)，使問(wèn)題得到了滿意的解決。二是堅(jiān)持敬老尊賢，端正對(duì)老干的態(tài)度。老同志年老體弱，或多或少有些哆嗦、急躁，有時(shí)發(fā)無(wú)名火，聊廢話，我們局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員把他們當(dāng)父母，當(dāng)親人，不煩不燥，不講重話，不給臉色看，如離休老干張祥玉，常常是天天來(lái)機(jī)關(guān)，或一天幾個(gè)電話，講的事都是雞毛蒜皮的小事或者道聽途說(shuō)的事，講的話常常是顛三倒四或重復(fù)話，我們總是熱情請(qǐng)坐、倒茶，有講細(xì)聽，有問(wèn)必答，耐心解釋，并熱情主動(dòng)為他解決問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)還多次登門，使他深受感動(dòng)。三是堅(jiān)持實(shí)事求是，聽取老干的呼聲，不但要聽，而且要記在心，落實(shí)在具體行動(dòng)上。如企業(yè)退休干部有關(guān)待遇比照機(jī)關(guān)退休干部有一定差距，他們反映大，局工委一方面向他們講清政策，并和所在企業(yè)盡最大努力為其解決合理要求。對(duì)全系統(tǒng)200多名老同志提出的問(wèn)題，均都做出了安排或已解決或正在解決之中。由于行動(dòng)上的三個(gè)堅(jiān)持，熱情聽取每一個(gè)老干呼聲，誠(chéng)心解難，從而逐步消除了老干怨氣，增強(qiáng)了老干凝聚力。第二方面是對(duì)待老干做到“五個(gè)必訪”：一是對(duì)生病住院的老干部，分管領(lǐng)導(dǎo)和老干科必定到醫(yī)院了解情況，幫助解決困難和進(jìn)行慰問(wèn)，一年以來(lái)共看望一百多人次；二是對(duì)家有特殊困難的老干，局領(lǐng)導(dǎo)必定登門拜訪，送上慰問(wèn)和商議解難良方；三是對(duì)八旬以上老干，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員必定登門祝賀；四是對(duì)逝世的老干（今年5人），局領(lǐng)導(dǎo)和老干科主動(dòng)協(xié)助處理后事，組織落實(shí)有關(guān)政策，安慰和幫助其親友；五是春節(jié)、“八一”、中秋、重陽(yáng)等節(jié)假日，局工委班子成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部，分組登門慰問(wèn)，既把慰問(wèn)品送到老干家里，又主動(dòng)征求意見，問(wèn)寒問(wèn)暖，把組織關(guān)心送到每一個(gè)老干和老干親屬心坎上。第三個(gè)方面是關(guān)心老干健康，做到“四個(gè)主動(dòng)”，一是主動(dòng)協(xié)助做好《自我保健》及《健康天地》等的訂閱、分發(fā)工作，使之及時(shí)發(fā)到老干手中；二是主動(dòng)協(xié)助做好離退休老干醫(yī)保工作，使其年初能優(yōu)先辦好醫(yī)卡，平時(shí)能順利住院和報(bào)帳，減少因治療手續(xù)而產(chǎn)生不愉快；三是主動(dòng)安排好兩個(gè)老干活動(dòng)室的管理，使老干們有一個(gè)自由活動(dòng)、自由交流的場(chǎng)所；四是主動(dòng)協(xié)助組織了老科技工作者體檢，健全了老科技工作者健康檔案，開設(shè)了老科技工作者健康網(wǎng)站。

由于做到“三個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)必訪”，把離退休老干當(dāng)親人、當(dāng)父母，無(wú)條件的為其本人及家庭熱情服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零距離”親密接觸，從而使老干部也把單位當(dāng)作家，把在職干部當(dāng)親人，做到心情愉快，身體健康。

三、開展活動(dòng)，豐富老干生活

為進(jìn)一步關(guān)愛老干健康，豐富老干生活，我們組織了一系列適應(yīng)老干特點(diǎn)、深受老干歡迎的活動(dòng)：一是“征求老干良策”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)在廣泛接觸離退休老干、主動(dòng)征求意見的基礎(chǔ)上，還定期召開各類離退休老干座談會(huì)，請(qǐng)大家面對(duì)面地提意見，事對(duì)事地謀良策；二是“人人敬老尊賢”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，機(jī)關(guān)全體工作人員把離退休老干當(dāng)父母孝敬，當(dāng)師長(zhǎng)尊敬，工作上多請(qǐng)教，禮節(jié)上多敬重，生活上多照顧，如在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)十分困難、辦公費(fèi)用都沒有的情況下，局長(zhǎng)賀章明親自四處籌集XX0多元，在重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)機(jī)關(guān)全體離退休老干和企業(yè)離休干部；三是廣泛開展國(guó)慶慶?；顒?dòng)，為慶祝祖國(guó)華誕六十周年，我們協(xié)助組織了老年游益陽(yáng)、紅歌會(huì)、詩(shī)詞朗誦會(huì)活動(dòng)等，激發(fā)了老干們的愛國(guó)熱情，正如有的老干吟道：“我喜歡十月，十月的色彩鮮艷，十月的陽(yáng)光燦爛，十月的生日隆重，十月的日子輝煌”、“我從心底里高呼：祖國(guó)、您好！”；四是“發(fā)揮老干特長(zhǎng)活動(dòng)”，老干們?nèi)巳碎啔v豐富，滿腹經(jīng)綸，特別是不少人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐鍛煉，在很多方面都能有獨(dú)特的真知灼見，更是某些領(lǐng)域里首屈一指的名家，我們積極號(hào)召和協(xié)助有關(guān)部門組織發(fā)揮老干特長(zhǎng)，如馬文卿、伍國(guó)光、劉百怡、趙維倫等的書面作品，給社會(huì)有轟動(dòng)的效應(yīng)，豐富了老干們的生活和創(chuàng)作，特別是伍國(guó)光同志年逾古稀，精心編著了《益陽(yáng)商業(yè)史話》，為我們審視商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握商機(jī)作出科學(xué)決策，戰(zhàn)略招商，戰(zhàn)略選商，戰(zhàn)略興商，重振益陽(yáng)商業(yè)雄風(fēng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)跨越發(fā)展，提供了一部十分可貴的教材。我們從這四個(gè)方面積極組織老干們參與社會(huì)活動(dòng)，既活躍了老干生活，又為社會(huì)創(chuàng)造了寶貴財(cái)富。

總之，今年我們認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，從改變領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)對(duì)老干感情、改進(jìn)工作作風(fēng)入手，加強(qiáng)老干工作力度，堅(jiān)持以人為本，著重解決實(shí)際問(wèn)題，從而較好地消除了老干們不滿情緒，增強(qiáng)了他們對(duì)政府的理解、信任和支持，調(diào)動(dòng)了每一個(gè)老干的積極性，帶頭維護(hù)穩(wěn)定，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，謀求社會(huì)發(fā)展，不斷開拓老干工作新局面，有效地促進(jìn)全面各項(xiàng)工作的開展。

商務(wù)年終工作總結(jié) 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

根據(jù)中共XX縣委組織部要求，下面本人將近年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。

本人于11月開始主持XX鄉(xiāng)黨委工作，4月―5月?lián)蝀X鄉(xiāng)黨委書記；206月―4月?lián)蝀X鎮(zhèn)黨委副書記、政府鎮(zhèn)長(zhǎng)；205月至今擔(dān)任XX縣農(nóng)牧局黨支部書記、局長(zhǎng)。

本人自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以來(lái)，始終能堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，講學(xué)習(xí)、講政治、講團(tuán)結(jié)。幾年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位干部職工的關(guān)心、支持幫助下，立足本職、深入基層，較好的完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，年―20連續(xù)四年被中共XX縣委評(píng)定為“優(yōu)秀公務(wù)員”，在20的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，中央督導(dǎo)組、省委、州委督導(dǎo)組親臨我局檢查指導(dǎo)工作，對(duì)我局開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)給予了高度的評(píng)價(jià)，在年七一建黨節(jié)表彰大會(huì)上，我局黨支部被州委授予“先進(jìn)黨支部”的光榮稱號(hào)。

作為黨的基層領(lǐng)導(dǎo)，本人自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持嚴(yán)于律已、克已奉公，自覺維護(hù)班子和全體干部職工的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤政廉政、兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作，各項(xiàng)工作都取得了新的突破。回顧幾年來(lái)的工作，本人主要取得以下成績(jī)：

本人自擔(dān)任XX鄉(xiāng)黨委書記至今，無(wú)論是從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨務(wù)工作、政府工作，還是縣級(jí)部門主要領(lǐng)導(dǎo)，始終能嚴(yán)格按照各級(jí)黨委政府的要求，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、州、縣相關(guān)文件精神，統(tǒng)一全體干部職工的思想，認(rèn)真抓好單位內(nèi)部的制度建設(shè)，曾先后建立了《XX鄉(xiāng)黨委集體領(lǐng)導(dǎo)議事制度》、《XX鎮(zhèn)人民政府工作規(guī)則》和《XX縣農(nóng)牧局工作規(guī)則》等制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了自身的政治素質(zhì)、理論素質(zhì)和駕馭全局的領(lǐng)導(dǎo)水平，同時(shí)提高了所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門全體干部職工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，提高了單位內(nèi)部干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

本人自任職至今，每到一個(gè)部門，始終把講團(tuán)結(jié)、變作風(fēng)、重效益、抓落實(shí)作為工作的重中之重來(lái)抓，切實(shí)抓好班子及隊(duì)伍內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，重視工作效益，狠抓工作落實(shí)，為民辦實(shí)事好事，深受廣大干部群眾的擁護(hù)和支持，在XX鄉(xiāng)扶貧工作、XX鎮(zhèn)縣際油路民房搬遷以及解決XX縣農(nóng)牧局農(nóng)機(jī)站土地糾紛等工作中，由于措施得力、方法得當(dāng)，從未出現(xiàn)過(guò)一起群眾聚眾上訪事件，為我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有序開展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

古人云：“古之君子，其責(zé)已也重于周，其待人也輕以約”。自擔(dān)任上江鄉(xiāng)黨委書記至今，本人始終注重對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，維護(hù)黨的利益，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，模范遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，勤儉節(jié)約，廉潔持家，不斷增強(qiáng)自身的政治責(zé)任感，始終把自己的工作置于廣大干部職工的監(jiān)督之中，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，要求職工做到的自己先努力做到做好，以官風(fēng)帶民風(fēng)，用真心換真情，得到了班子成員的一致?lián)碜o(hù)和廣大干部職工以及人民群眾的廣泛好評(píng)。

本人自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以來(lái)，雖然做了許多力所能及的工作，也取得了一定的成績(jī)，但每點(diǎn)成績(jī)的取得，都離不開各級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開共同工作的.領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合支持和理解。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也清醒的看到，自己尚有諸多不足。首先由于學(xué)習(xí)不夠，理論聯(lián)系實(shí)際和理論指導(dǎo)工作存在一定的差距；其次，雖然近年來(lái)本人一直從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，也積累了一定的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，但整體上對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村結(jié)構(gòu)調(diào)整工作研究得不夠多；再次，在深入基層、深入群眾、了解民意方面還存在差距；最后，對(duì)新形勢(shì)下農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新路子缺乏全方位的探索。

綜上所述，近年來(lái)，本人雖然在學(xué)習(xí)和生活中，取得了一定的成績(jī)，但諸多方面仍然有待進(jìn)一步提高和完善。本人決心在今后的工作中，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，勤奮工作，努力完成上級(jí)黨組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為我縣早日建成社會(huì)主義新農(nóng)村而貢獻(xiàn)自己的力量。

《縣農(nóng)牧局局長(zhǎng)述職報(bào)告》來(lái)源于范文搜網(wǎng)，歡迎閱讀縣農(nóng)牧局局長(zhǎng)述職報(bào)告。

年度工作總結(jié)集合

本篇文章是關(guān)于“年度工作總結(jié)”的一篇優(yōu)秀篇章，由幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家準(zhǔn)備。在法律和政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)域，優(yōu)秀的中文寫作技能是必要的。借鑒優(yōu)秀的文獻(xiàn)可以讓我們的思路更加深入，并且范文中使用的用詞精妙，值得我們仔細(xì)分析。希望這篇文章可以幫助您提升寫作技能！

年度工作總結(jié) 篇1

轉(zhuǎn)眼到XXXX房屋開發(fā)有限公司做水暖工程師工作已經(jīng)半年多了，期間在公司領(lǐng)導(dǎo)和工程部孟經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)劉工的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，依靠自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)刻苦鉆研學(xué)習(xí)逐步完成了新公司、新環(huán)境、新工程的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。馬上年末了，靜心回顧這段時(shí)間的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度方個(gè)人年度工作總結(jié)面

嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。在思想上積極要求上進(jìn)，提高個(gè)人素質(zhì)。向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

二、工程的現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)督檢查工作

在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了工程部崗位職責(zé)，將崗位職責(zé)納入自己的實(shí)際行動(dòng)中。同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工程部的職責(zé)“三控兩管一協(xié)調(diào)”的要求去做，努力完成公司開發(fā)目標(biāo)計(jì)劃。負(fù)責(zé)任的去做工程的管理工作，保證工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本達(dá)到要求。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待工程部項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的溝通工作。采取的辦法就是多和監(jiān)理、施工方溝通。作為業(yè)主來(lái)說(shuō)，首先要求監(jiān)理對(duì)工程動(dòng)態(tài)、概況了如指掌。另外，對(duì)個(gè)別事情還要有自己獨(dú)到的見解，這個(gè)就需要精通自己專業(yè)的業(yè)務(wù)。

其次，做好自己的本分工作，即管理、收集資料，做到主管部門檢查的時(shí)候資料齊全，自己查找方便。再次，就是協(xié)調(diào)，要和各個(gè)單位做好溝通，為本項(xiàng)目共同努力。

1.工程進(jìn)度管理及監(jiān)督檢查工作。

項(xiàng)目開工以后，我按照公司要求工期，根據(jù)施工進(jìn)度要求，對(duì)總包其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行進(jìn)度控制管理。

到20xx年10月末，整個(gè)XX新城水暖工程生產(chǎn)完成情況如下：1.XX新城1#.3#.12#.17#.18#.4#.5#.6#.7#.8#.9#.10#.11#各樓及東西車庫(kù)的水暖預(yù)埋預(yù)留跟隨土建全部完成。2.XX新城南門外臨時(shí)路二側(cè)雨排管線施工。3.小區(qū)內(nèi)過(guò)路管施工。

2.工程成本的.管理控制工作。

首先需要強(qiáng)化項(xiàng)目成本管理觀念，每一個(gè)人都要樹立成本意識(shí)、效益意識(shí)，意識(shí)到成本管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入所產(chǎn)生的重要影響。

其次要做好工程前期的成本控制。要求設(shè)計(jì)體現(xiàn)科學(xué)性、合理性，根據(jù)工程目標(biāo)確定合理的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。前期設(shè)計(jì)合理到位，工程前期做好圖紙的審查工作，工程量、材料、主要設(shè)備及主要構(gòu)建尺寸、主要的施工工藝的爛熟于胸，清晰圖紙，這樣才能控制好前期設(shè)計(jì)的成本。

再次要做好工程的事中及事后成本控制。一是做好施工方案的優(yōu)化。充分考慮當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、水文地質(zhì)、氣象氣候和交通運(yùn)輸?shù)葪l件，因地制宜地要求總包的施工方案優(yōu)化和再控制。二是材料成本控

制方面。要把好采購(gòu)關(guān)，控制好材料質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。三是嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。減少返工，減少設(shè)計(jì)變更，一次到位。四是強(qiáng)化安全意識(shí)。監(jiān)督指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)做好防護(hù)措施，做好安全方面的工作，杜絕因安全出現(xiàn)問(wèn)題而造成停工的現(xiàn)象發(fā)生。五是加強(qiáng)施工變更索賠工作，強(qiáng)化索賠意識(shí)。要積極主動(dòng)地與監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方和業(yè)主充分協(xié)調(diào)，認(rèn)真研究合同和施工圖紙。變更設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持“先批準(zhǔn)，后變更；先變更，后施工”的原則；緊盯現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工中出現(xiàn)的各種問(wèn)題要做好記錄，收集證據(jù)，建立完整的施工檔案，及時(shí)出具工程變更聯(lián)系單并請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、監(jiān)理單位、總包簽證。

三、工程的技術(shù)管理及配合工作

在水暖工程師崗位的職責(zé)中，做到了熟悉圖紙，參與圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底，對(duì)專業(yè)問(wèn)題提出建議；同時(shí)參與審查施工單位專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)方案及監(jiān)理交底專業(yè)控制目標(biāo)；參與編制本專業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)劃、協(xié)調(diào)編制項(xiàng)目管理工作流程。

1.主要的技術(shù)工作

(1)設(shè)計(jì)圖紙的審核、會(huì)審工作。如組織專業(yè)對(duì)1-18#樓、G1-G3#樓、燃?xì)庹{(diào)壓柜、換熱站及給水泵房等圖紙審核以及同設(shè)計(jì)院、總包、監(jiān)理圖紙會(huì)審。

(2)進(jìn)行圖紙的設(shè)計(jì)變更工作。就圖紙與設(shè)計(jì)溝通解決。(3)進(jìn)行了設(shè)備樣式的選型、確定及考察工作。如確定了戶內(nèi)暖氣片、水泵等；技術(shù)論證工作。如進(jìn)行了各樓特殊單立管排水、UPVC、PPR、襯塑鋼管管材、管件材料的初步審查、選型工作；

2.配合相關(guān)部門的工作

(1)配合預(yù)算部的工作。

(2)配合預(yù)算部完成了圖紙答疑工作；

xx年即將過(guò)去，我會(huì)盡心盡力做好工作，雖然有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距；同時(shí)，在未來(lái)一年多，XX新城項(xiàng)目面臨著室內(nèi)給水排水采暖管道安裝和設(shè)備安裝以及室外綜合管線施工的繁重任務(wù)，但我將知難而上。今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

工程部

二0一三年十一月二十五日

年度工作總結(jié) 篇2

思路清晰，談話往往能達(dá)到最好的效果。

從大的方面來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì);從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí),我會(huì)馬上把它記下來(lái)，并盡快付諸實(shí)施。 教育學(xué)理論告訴我們，每個(gè)學(xué)生都是有進(jìn)步要求的，都希望別人認(rèn)為自己是一個(gè)好學(xué)生。因此我盡量給更多同學(xué)以獎(jiǎng)勵(lì)，在班里設(shè)了各種名目的獎(jiǎng)項(xiàng)，讓更多的同學(xué)得到表彰。除了學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目以外，我們班每個(gè)月都獎(jiǎng)勵(lì)德育考核優(yōu)秀學(xué)生(100分以上的同學(xué))及進(jìn)步生，為了同學(xué)間互相幫助，每月評(píng)出一個(gè)進(jìn)步組(德育考核平均分提高最多的小組)也進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，我統(tǒng)計(jì)了一下，全班基本上每個(gè)月都有一半左右的同學(xué)獲獎(jiǎng)。雖然獎(jiǎng)品只是一些小本子、筆之類的價(jià)值一、兩元的小東西，但學(xué)生卻十分開心。另外我們班每學(xué)期還評(píng)選優(yōu)秀組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、衛(wèi)生組長(zhǎng);鼓勵(lì)為主，多多益善為宗旨，評(píng)出了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，給獲獎(jiǎng)同學(xué)發(fā)了一份獎(jiǎng)品。我統(tǒng)計(jì)了一下，全班獲獎(jiǎng)人數(shù)每學(xué)期都在30人以上，沒獲獎(jiǎng)的3、5個(gè)同學(xué)我也準(zhǔn)備了禮物，并寫上幾句鼓勵(lì)的話。此外，我認(rèn)真對(duì)待每一次期末評(píng)語(yǔ)，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵(lì)。在上學(xué)期寫期末評(píng)語(yǔ)時(shí)我又作了改進(jìn)，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語(yǔ)，采取親切的對(duì)話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時(shí)提出殷切的期望。

以上是我在班主任工作中的一些做法和體會(huì)，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過(guò)努力，把班主任工作做的更好。

年度工作總結(jié) 篇3

時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)做了X多年的運(yùn)營(yíng)了。從一開始對(duì)工作的無(wú)知到此刻的得心應(yīng)手，經(jīng)歷了從好奇到熟悉，從熱情到迷茫，從煩躁到冷靜的不同心路歷程。工作了X多年，對(duì)電話接線員的工作印象頗深。

一踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，我就堅(jiān)信自己能做好這份工作。也是因?yàn)槲矣X得這份工作太簡(jiǎn)單了，以為簡(jiǎn)單就能勝任這份工作。但是，當(dāng)我真正去做的時(shí)候，我才知道，我的工作很簡(jiǎn)單，但是要做好，真的很難。是的，從工作的第X天開始，我就再也沒有準(zhǔn)時(shí)下班過(guò)。雖然從手機(jī)這一端到另一端的用戶的信息通過(guò)手機(jī)傳遞過(guò)去，但心里充滿了成就感。

然而，隨著時(shí)間的推移，日積月累，每天重復(fù)幾百遍的“你好”、“對(duì)不起”、“謝謝”，已經(jīng)變得索然無(wú)味，新鮮感不復(fù)存在。過(guò)了一段時(shí)間，看到頻頻被表?yè)P(yáng)的運(yùn)營(yíng)人員和身邊優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員，心里被觸動(dòng)了，想做出改變，于是加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)，虛心向同事請(qǐng)教。最后，在同事的幫助和我的努力下，我的服務(wù)得到了改善，我的努力得到了回報(bào)。

經(jīng)過(guò)x年的工作，我認(rèn)為要做好一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，必須做到以下幾點(diǎn):

首先要調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持顧客至上的原則，用善良周到的服務(wù)理念對(duì)待每一位顧客。讓用戶帶著疑惑來(lái)，得到解釋。這時(shí)候，客戶一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”就能讓我們無(wú)比的開心，這種開心也是接待好每一個(gè)用戶的動(dòng)力。只有在這個(gè)良性循環(huán)中，才能真正做好工作。

其次，要有足夠的耐心和好脾氣。因?yàn)橛械目蛻艉茈y溝通，有的時(shí)候因?yàn)榭蛻舻谋磉_(dá)能力不強(qiáng)，無(wú)形中給溝通帶來(lái)了困難，甚至有的客戶一接通電話就對(duì)對(duì)方大吼大叫，所以我們要有足夠的耐心和脾氣，用心服務(wù)，微笑交談，相信對(duì)方會(huì)感覺到你在用心服務(wù)，從而促進(jìn)問(wèn)題的解決。

還是那句話，小心xx分。一不小心就會(huì)給別人和自己帶來(lái)很多麻煩。

首先，服務(wù)條款應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。我們不能像平時(shí)那樣隨便說(shuō)話。也許，一開始很難自然地說(shuō)出那些服務(wù)用語(yǔ)，但是時(shí)間長(zhǎng)了，我們就能自然地說(shuō)出那種語(yǔ)境了。

第二，要在業(yè)務(wù)技術(shù)上努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)溝通能力和技巧，掌握調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

第三，積極配合同事，謙虛有禮，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。

最后，要做好反思。每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)當(dāng)天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同樣的錯(cuò)誤。

雖然話務(wù)員的工作比較辛苦，但我認(rèn)為只要我們?cè)诠ぷ髦心苁冀K做到以上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作起來(lái)游刃有余，就能真正成為一名快樂(lè)的合格的xx話務(wù)員。

年度工作總結(jié) 篇4

xx年對(duì)于世界來(lái)講是不平凡的一年，經(jīng)歷世界金融風(fēng)暴洗禮后的世界顯得格外的沉穩(wěn)與厚重。xx，中國(guó)在世界的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上表現(xiàn)出了非凡的實(shí)力和引領(lǐng)了一種向上的力量，同時(shí)對(duì)于生長(zhǎng)在這個(gè)時(shí)代的年輕人來(lái)講，也充分展現(xiàn)了激情與活力的韌勁。

祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中的同時(shí)，紅星美凱龍的紅色基因也順利植根南陽(yáng)，這無(wú)疑給南陽(yáng)建材家居行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)革命性的大洗牌，給南陽(yáng)人民帶了全新的居家購(gòu)物體驗(yàn)，提升了全市居家生活品味。

一、萌芽之初，“狼來(lái)了，狼真的來(lái)了”。多來(lái)福與紅星美凱龍的結(jié)盟，“紅”“?！被虻慕Y(jié)合也促使我加入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我見證了南陽(yáng)紅星的誕生，經(jīng)歷了它的破土而出，因此我感到無(wú)比的驕傲和自豪，我把自己的成長(zhǎng)和紅星在這片熱土上牢牢扎根，只因我是“紅星人”。

二、根深蒂固。紅星美凱龍空降南陽(yáng)，實(shí)現(xiàn)了南陽(yáng)家具建材商戶的愿望，因?yàn)樗鼘⑻嵘详?yáng)市場(chǎng)地位，推動(dòng)它的發(fā)展。前期主要工作是招商，也是基礎(chǔ)，后期的運(yùn)營(yíng)是上層建筑，要想將這棟商場(chǎng)蓋好，必須把基礎(chǔ)打好，所以我絲毫不敢怠慢招商中的任何環(huán)節(jié)，一步一步的向前推進(jìn)。在招商工作中，我先后負(fù)責(zé)衛(wèi)浴、陶瓷、壁紙以及家裝公司的招商，由于負(fù)責(zé)的品類多、面積大，工作量自然就大，所以很少有休息的時(shí)間，這些都不算什么，說(shuō)到難度，要數(shù)陶瓷區(qū)招商了。在陶瓷招商過(guò)程當(dāng)中，由于受到很多因素的影響：如老市場(chǎng)比較近、行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不太好、投資成本較高等，所以工作開展起來(lái)非常的吃力，難度較大，但是最終在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助配合下，陶瓷區(qū)的招商工作基本完成，招商率達(dá)到75%，衛(wèi)浴的招商率則達(dá)到100%。在招商過(guò)程中，不管是對(duì)自己還是團(tuán)隊(duì)來(lái)講都是考驗(yàn)、磨練的一個(gè)過(guò)程，也是施展自我的過(guò)程，而我們都做到了盡職盡責(zé)、忠于職守。

三、開花結(jié)果。播下種子后，還要施肥、耕耘、除草...，少了任何一個(gè)環(huán)節(jié)，收獲就沒有保證。而我們的工作也由招商轉(zhuǎn)到新的階段：催促商戶進(jìn)場(chǎng)裝修，于是所有商戶的進(jìn)場(chǎng)、裝修進(jìn)度成了一個(gè)硬性指標(biāo)，我們都朝著這個(gè)指標(biāo)最大化努力。所有工作都圍繞商戶裝修開展，形成了一個(gè)以裝修前中后的流水線，而我們運(yùn)營(yíng)部則負(fù)責(zé)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，引領(lǐng)商戶，貫穿整個(gè)流水線，全程、全方位跟蹤配合商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修。剛進(jìn)場(chǎng)階段，由于商場(chǎng)的硬件設(shè)施不太完善，致使大部分的商戶不愿進(jìn)場(chǎng)，使我們的工作陷入了一個(gè)僵局。為了化解，我們也采取了應(yīng)對(duì)方案，有針對(duì)性促使一部分商戶先進(jìn)場(chǎng)，主要是各品類有實(shí)力、有影響力的商戶，另外動(dòng)員那些比較配合的商戶，以此來(lái)，帶動(dòng)其他商戶的進(jìn)場(chǎng)，在大家的共同努力下，裝修進(jìn)場(chǎng)工作順利開展，衛(wèi)浴區(qū)達(dá)到100%的進(jìn)場(chǎng)率，陶瓷壁紙雖然進(jìn)度滯后，但是目前也達(dá)到80%多的進(jìn)場(chǎng)率。在裝修過(guò)程中，出現(xiàn)了很多矛盾：如商戶與商戶之間的矛盾，商戶與商場(chǎng)之間的矛盾，以及商戶與工程上的矛盾。這些矛盾的出現(xiàn)，都需要我們來(lái)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)，因?yàn)槲覀儜?zhàn)斗在最前線，最先接收到這些信息反饋，為了使矛盾最小化，我們盡可能的把商戶的問(wèn)題都從我們這里消化掉，除非一些違背原則的或是情節(jié)嚴(yán)重的，必須上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。雖然施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟亂，甚至有時(shí)候天氣還很惡劣，但是沒有阻擋我前進(jìn)的步伐，依然馬不停蹄的.沖在戰(zhàn)斗的前線。裝修期過(guò)后，我處理突發(fā)事件的能力提高了很多，溝通協(xié)調(diào)能力也有所提高。

四、茁壯成長(zhǎng)。在紅星人的共同努力下，終于迎來(lái)了12月12日的盛大開業(yè)?？吹缴虉?chǎng)的順利開業(yè)以及良好的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，覺得自己所有的努力都是值得的，不過(guò)這些都只是一個(gè)開始而已，后面還有很多的工作需要我們?nèi)プ?，畢竟商?chǎng)還在初級(jí)建設(shè)階段，各方面還不夠完善。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，大量繁瑣的工作，再加上前期從未接觸過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，這無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。在困難面前，我沒有退縮，而是加快了學(xué)習(xí)的步伐，積極主動(dòng)咨詢、請(qǐng)教相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在平時(shí)的巡場(chǎng)中，多觀察、及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，解決一些問(wèn)題，不論是份內(nèi)還是份外，都會(huì)積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決。

在過(guò)去一年的工作和生活中，我得到了很多，學(xué)到了很多，在新的一年里，我依然會(huì)以空杯的心態(tài)繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取較快的提升自己綜合素質(zhì)，鍛煉以高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成所有工作的能力。在過(guò)去的一年，我也取得了一些成績(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我由建材部的一個(gè)普通員工被提升為建材主管，因此深知自己肩上的責(zé)任和使命，所以我會(huì)時(shí)刻起到模范帶頭作用，廉潔自律，奉公守法，同時(shí)努力打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。不管我取得的任何成績(jī)，都少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，雖然還有許多不足之處，但我有決心和信心去克服困難，在工作中再接再厲，爭(zhēng)取更上一層樓！在新一年的工作中，我依舊會(huì)把紅星美凱龍的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)去做，主要通過(guò)以下幾點(diǎn)：

一、服務(wù)品質(zhì)的提升：一方面是自身及團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)提升。首先要做到以身作則，多學(xué)習(xí)，勤思考，還可以通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到其他商場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，以及實(shí)踐中總結(jié)等多個(gè)途徑來(lái)提升，爭(zhēng)取以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)來(lái)展現(xiàn)紅星美凱龍的管理團(tuán)隊(duì)。使樓層責(zé)任制真正的實(shí)施，提升各個(gè)樓層經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制。另一方面是營(yíng)業(yè)員的服務(wù)品質(zhì)提升。主要對(duì)各樓層的營(yíng)業(yè)員日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照紅星的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)去要求?？梢酝瞥鲆恍┘?lì)措施，以及設(shè)每月優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的評(píng)比欄，建立各種營(yíng)業(yè)員臺(tái)帳等，完善管理制度。打造一種高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到最完美的服務(wù)。

二、商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施方面:加強(qiáng)要求,保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境美觀，設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門或其他部門反饋溝通，做到上傳下達(dá)，不讓任何工作在我的環(huán)節(jié)上掉鏈子。保證建材商場(chǎng)出租率不低于95%，且保證為中端以上的品牌。

三、我會(huì)按時(shí)高效完成公司分派的各項(xiàng)工作，并配合好其他部門的工作，積極參加公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，并帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的參與，并時(shí)刻以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己，不斷完善。為新的一年，加油！為紅星的事業(yè)，加油！

年度工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼從學(xué)校步入工作崗位有半年的時(shí)間，這半年，是我人生旅途中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我實(shí)現(xiàn)人生奮斗目標(biāo)的又一起點(diǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我逐步適應(yīng)了從大學(xué)生到一名檢測(cè)工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變，在工作上，取得了很大的收獲，自身各方面素質(zhì)和能力都得到了提高。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)工作成果

（1）剛進(jìn)入公司，就趕上計(jì)量認(rèn)證評(píng)審，在準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)專家組評(píng)審的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程有了了解，并負(fù)責(zé)地基基礎(chǔ)和市政道路的檢測(cè)，正是這個(gè)環(huán)節(jié)，讓我迅速熟悉檢測(cè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、試驗(yàn)儀器設(shè)備、試驗(yàn)操作步驟以及業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)處理，并且專家指出了整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，這整個(gè)過(guò)程，相當(dāng)于一次全面、深入、規(guī)范的入職培訓(xùn)，讓我更快的熟悉本職工作。

（2）參加了環(huán)境檢測(cè)和裝飾裝修工程質(zhì)量檢測(cè)人員備案培訓(xùn)，這兩個(gè)專業(yè)不是我的本專業(yè)，但是，通過(guò)培訓(xùn)，又?jǐn)U拓寬了新的知識(shí)面，讓我認(rèn)識(shí)到，作為公司的一名成員，不能僅局限于本專業(yè)，應(yīng)該對(duì)各專業(yè)的檢測(cè)工作都應(yīng)該有所了解。通過(guò)這次培訓(xùn)，拿到了環(huán)境檢測(cè)和裝飾裝修工程質(zhì)量檢測(cè)人員證書。

（3）在前臺(tái)辦理委托兩個(gè)月，這兩個(gè)月，從不懂到熟練辦理業(yè)務(wù)，讓我對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容有了全面深入的了解，從如何辦理委托、公司業(yè)務(wù)辦理范圍、檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)項(xiàng)目等都有了了解，提高了我的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，增加了我與其他同事的交流和溝通，讓我更直接的向他們學(xué)習(xí)，并讓我更好的學(xué)會(huì)與每一位同事處理關(guān)系、更好地溝通，讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的重要性。辦理委托，是一個(gè)繁瑣復(fù)雜的工作，這個(gè)工作很容易會(huì)做，但是做好卻沒那么容易，在這個(gè)過(guò)程中，我要時(shí)刻保持專注的態(tài)度，并有條理。

（4）去工地現(xiàn)場(chǎng)做主體結(jié)構(gòu)試驗(yàn)，對(duì)如何做主體結(jié)構(gòu)試驗(yàn)有了感性認(rèn)識(shí)，將理論付諸實(shí)踐。

（5）做市政道路回彈模量試驗(yàn)并出具報(bào)告，雖然天很冷，但是是第一次真正接受委托做道路的試驗(yàn)，感覺收獲頗豐。讓我認(rèn)識(shí)到做道路檢測(cè)要有一定的心理準(zhǔn)備，條件可能會(huì)有些艱苦。同時(shí)，在處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)人員的工作態(tài)度的重要性，要想作為一名合格的實(shí)驗(yàn)員，要有細(xì)心謹(jǐn)慎科學(xué)負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（6）做土工試驗(yàn)并出具報(bào)告，感覺到細(xì)心的重要性，有時(shí)候并不是試驗(yàn)本身的難度決定工作成果的好壞，往往是心態(tài)。

二、存在問(wèn)題

在這半年還是存在一些問(wèn)題，比如對(duì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉，專業(yè)知識(shí)還是有所欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，不夠細(xì)心，和同事之間欠缺溝通。

三、工作展望

在新的一年，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要；要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！

年度工作總結(jié) 篇6

一年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊(duì)的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍好評(píng)?，F(xiàn)將20xx年工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、工作及學(xué)習(xí)情況

（一）20xx年1月份至今，受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)231件，其中：報(bào)告書審批4件，報(bào)告表審批63件，登記表審批87件；建設(shè)項(xiàng)目更名或法人變更5件；受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。

（二）在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對(duì)辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過(guò)工作人員與辦事群眾爭(zhēng)吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問(wèn)題的投訴；政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀(jì)律時(shí)，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在xx年至xx年政務(wù)大廳工作評(píng)比中，我局審批辦連續(xù)五年被評(píng)為“先進(jìn)窗口”，另有11人次分別被評(píng)為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”。

（三）堅(jiān)持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評(píng)文件審批過(guò)程中，認(rèn)真受理，嚴(yán)格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項(xiàng)目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場(chǎng)、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目在爭(zhēng)取上級(jí)建設(shè)資金審批工作中，多次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)審批項(xiàng)目按時(shí)上報(bào)。

（四）行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來(lái)，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。

（五）我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準(zhǔn)哪些項(xiàng)目上升的審批級(jí)別，哪些項(xiàng)目降低了審批級(jí)別，這樣在審批項(xiàng)目的具體實(shí)踐中就極大的提高了辦事效率。

二、存在不足及問(wèn)題

（一）工作效率有待于進(jìn)一步提高。

（二）有的工作做得不細(xì)、不透。

（三）缺乏全局意識(shí)，工作缺乏主動(dòng)性。

（四）思想僵化保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

三、20xx年工作計(jì)劃

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目審批，并且按照國(guó)家環(huán)?？偩帧督ㄔO(shè)項(xiàng)目分類管理名錄》，對(duì)受理的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類管理。二是全面落實(shí)國(guó)家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)審批，絕不越權(quán)審批項(xiàng)目。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理：6個(gè)不批是：

1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。

2、不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的不批。

3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。

4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批。

5、不符合城市功能要求的不批。

6、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿足污染物總理控制的不批。

3個(gè)不予受理是：

1、建設(shè)項(xiàng)目未落實(shí)污染治理措施的不予受理。

2、群眾信訪問(wèn)題未解決的不予受理。

3、拖欠排污費(fèi)的不予受理。

（二）對(duì)于政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、行政審批“直通車”重點(diǎn)投資項(xiàng)目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項(xiàng)目“直通車”制度，為“直通車”項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效服務(wù)。

（三）以切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設(shè)單位時(shí)，嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問(wèn)責(zé)任制，認(rèn)真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料，并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)件及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。

（四）嚴(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對(duì)餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實(shí)，對(duì)城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批。

（五）業(yè)務(wù)檔案資料的分類整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時(shí)。

（六）加強(qiáng)窗口工作人員的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神；同時(shí)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立辦理各項(xiàng)事項(xiàng)，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。

在20xx年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn)，以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié) 篇7

本人加入公司已有半年多時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助！20xx年這半年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度。通過(guò)公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的>企業(yè)文化之中，'學(xué)無(wú)止境'不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任；'每日自問(wèn)'不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié)：

1、履行職責(zé)及思想動(dòng)向

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，'快嚴(yán)深準(zhǔn)'的工作作風(fēng)。

2、年度工作回顧

1）、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2）、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx 賓館、xx 集團(tuán)辦公樓、xx 會(huì)所、xx 酒店的實(shí)施檢查工作。

3）、完成了xx 賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4）、由于xx xx 酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。

5）、協(xié)助繪制完成了xx 集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6）、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的xx 賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7）、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

1）、半年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

2）、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急趕時(shí)間完成。

改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

4、明年工作思路和計(jì)劃

1）、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。

2）、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始。

3）、繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。

勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

年度工作總結(jié) 篇8

學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵(lì)富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。

根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對(duì)教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，一月一匯總，評(píng)出好、中、差等次，對(duì)優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)流動(dòng)紅旗。在安全防范上，學(xué)校加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)了住校學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、專職管理員二十四小時(shí)值班。我們重視開展創(chuàng)“三無(wú)”學(xué)校，多次請(qǐng)法制副校長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對(duì)學(xué)校的干擾，確保了學(xué)校工作的正常進(jìn)行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實(shí)處。

我們?cè)谫Y金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的改觀。

以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會(huì)特殊作用，增強(qiáng)集體凝聚力

緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項(xiàng)工作的根本，一年來(lái)，學(xué)校支部多次召開全體黨員學(xué)習(xí)會(huì)、生活會(huì)，肯定成績(jī)，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。

工會(huì)工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來(lái)，我們鼓勵(lì)全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會(huì)討論，通過(guò)則實(shí)施，沒通過(guò)則重新醞釀、修改。同時(shí)學(xué)校工會(huì)還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動(dòng)為老師辦實(shí)事，辦好事，我校工會(huì)工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。

本年度經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力，我校各項(xiàng)工作取得一定的成績(jī)，學(xué)校被評(píng)為區(qū)綜合治理先進(jìn)單位、區(qū)級(jí)最佳文明單位、區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎(jiǎng)，并在各級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生 2人獲國(guó)家級(jí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，1人獲省級(jí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，多人獲市區(qū)級(jí)競(jìng)賽獎(jiǎng)。學(xué)生作文多篇在《語(yǔ)文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報(bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽(yù)稱號(hào)。

本年度我們?cè)谥锌忌虾芟鹿Ψ?，取得了較好的成績(jī)，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分?jǐn)?shù)線5人，和去年相比，成績(jī)有較大的突破。

需要正視的問(wèn)題和今后努力的方向

一年來(lái)個(gè)人及學(xué)校工作雖取得了不少成績(jī)，但也還有很多不足，如：個(gè)人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；在德育工作上，過(guò)程不是十分具體，檢查流于形式，對(duì)少部分教師對(duì)德育工作有片面認(rèn)識(shí)、落實(shí)不夠，班級(jí)管理不到位，教師師德建設(shè)未能適應(yīng)加強(qiáng)青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待加強(qiáng)，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識(shí)，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對(duì)缺乏；學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強(qiáng)，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)；教育人事制度改革未能真正促動(dòng)部分教師內(nèi)心；學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費(fèi)難于得到補(bǔ)充、辦學(xué)條件亟待改善等等。

在今后的工作中，要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)師德建設(shè)，教育老師以良好的教師形象帶動(dòng)未成年思想道德建設(shè)走上一個(gè)新臺(tái)階，加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入組織開展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵(lì)機(jī)制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績(jī)回報(bào)家長(zhǎng)，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為襄城教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

年度工作總結(jié) 篇9

時(shí)光飛逝，隨著相對(duì)緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很久沒來(lái)了，但時(shí)間的腳步依然沒有放慢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我有了很多想法，總結(jié)如下：

“工作”這個(gè)詞被微妙地接受了。作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)時(shí)間比較短的學(xué)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都比較匱乏，平時(shí)應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多提問(wèn)，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷，同事團(tuán)結(jié)拼搏、互相幫助的干勁，以及工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這讓我短時(shí)間受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏大的設(shè)想，也沒有太細(xì)膩深刻的體會(huì)，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來(lái)有幾個(gè)方面：

第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好工作。

這是一生的學(xué)習(xí)。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)指導(dǎo)，以及我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，我逐漸對(duì)工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬(wàn)事開頭難，相信以后的工作一定會(huì)開展。

很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

年度工作總結(jié) 篇10

時(shí)光荏苒，一個(gè)學(xué)期快要結(jié)束啦。在系領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委老師的指導(dǎo)和支持下，建筑工程系第五屆學(xué)生會(huì)秘書部取得了很大的進(jìn)步。回首這半年的時(shí)間里，忙忙碌碌中得到許多收獲。

秘書部是新聞信息中心的一個(gè)部，其主要任務(wù)是新聞的收集與傳遞。自秘書部納新后就開始對(duì)本部干事進(jìn)行培訓(xùn)，鍛煉干事們的寫作能力，學(xué)習(xí)新聞簡(jiǎn)訊、通訊、發(fā)言稿、會(huì)議報(bào)告、倡議書等的撰稿方式及格式，同時(shí)還讓干事們學(xué)習(xí)練習(xí)了?？呐虐?。

通過(guò)這一系列的培訓(xùn)，讓秘書部的干事們充分掌握了秘書部的基本工作，為以后在學(xué)生會(huì)里工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一學(xué)期里建筑工程系舉辦了多期活動(dòng)及重要會(huì)議，從迎新晚會(huì)、紅歌大賽的完滿閉幕到第五屆團(tuán)代會(huì)學(xué)代會(huì)的勝利召開，從辯論賽、英語(yǔ)演講比賽、CAD大賽的圓滿成功到社會(huì)實(shí)踐表彰大會(huì)、各個(gè)講座的成功舉辦等一系列的活動(dòng)，秘書部負(fù)責(zé)撰寫了共16篇新聞報(bào)道；與此同時(shí)還有一些班級(jí)特色活動(dòng)簡(jiǎn)訊的審閱、部分團(tuán)日總結(jié)等也是由秘書部負(fù)責(zé)完成。在為02級(jí)建筑工程技術(shù)專業(yè)的習(xí)海立捐款活動(dòng)中，秘書部負(fù)責(zé)撰寫了捐款倡議書，并代表建筑工程系全體學(xué)生為習(xí)海立寫了慰問(wèn)鼓勵(lì)信。由于新聞要求必須及時(shí)性，因此在每次活動(dòng)舉辦結(jié)束后必須盡快將簡(jiǎn)訊交上去。再完成每項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程中不僅鍛煉了寫作能

力和寫作技巧，同時(shí)還增強(qiáng)了自己的辦事能力，再工作中學(xué)到了許多知識(shí)。

半年的時(shí)間里，秘書部定期收取了各專業(yè)同學(xué)們的稿件，并經(jīng)過(guò)審閱將同學(xué)們的`優(yōu)秀作品發(fā)表在?？逗颖惫ぴ骸飞?。通過(guò)大家的共同努力，秘書部編排排版了《河北工院》NO5、NO6、NO7共三期?？瑢⒔ㄖこ滔低瑢W(xué)們的文學(xué)風(fēng)采、建工系的新聞動(dòng)態(tài)及精神風(fēng)貌以文字的形式展示給了大家。

除此之外，秘書部代表建筑工程系參加了院追日文學(xué)社舉辦的《愛國(guó)知識(shí)競(jìng)答》活動(dòng)，并在次活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)。之后，再次代表建筑工程系參加了啟航文學(xué)社舉辦的《古詩(shī)文朗誦與賞析》，并在該活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)。

兩次活動(dòng)中秘書部都是代表建筑工程系參加的，參加的過(guò)程中秘書部肩負(fù)著為本系爭(zhēng)光的責(zé)任。與此同時(shí)，參加此類團(tuán)體活動(dòng)的過(guò)程中增強(qiáng)了同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)合作能力，增強(qiáng)了秘書部的凝聚力，為本部的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這一學(xué)期的工作中，秘書部在收獲中也有許多缺陷與不足。在新聞簡(jiǎn)訊的撰寫方面，有時(shí)不能做到及時(shí)性，耽誤了老師的工作；?？呐虐孢^(guò)程中，忽略了一些文章的性質(zhì)及新聞的時(shí)間性導(dǎo)致了退稿的情況。在以后的工作中，我們盡量彌補(bǔ)這些缺陷，做到更好！

總的來(lái)說(shuō)，這一年的工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實(shí)和快樂(lè)的。在今后的工作實(shí)踐中，秘書部將會(huì)不斷的努力與探索，

揚(yáng)長(zhǎng)避短，使各項(xiàng)工作逐步走向完善，下學(xué)期我們會(huì)努力工作，把學(xué)生會(huì)的工作做得更好。我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)努力工作，一定會(huì)在建筑工程系第五屆學(xué)生會(huì)譜寫出秘書部的壯麗篇章。

年度工作總結(jié) 篇11

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧這一年來(lái)的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃?xì)鈴氖碌墓ぷ鳎俏衣殬I(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，我會(huì)盡最大努力去適應(yīng)這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造的利益。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了新捷這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié) xx年是忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，和改裝長(zhǎng)李廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來(lái)的工作任務(wù)。后來(lái)應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進(jìn)站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對(duì)我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的，在這里我覺得我自己對(duì)我的工作盡到了自己的責(zé)任。

年度工作總結(jié) 篇12

走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。取得的成績(jī)不需要多說(shuō)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展有提出幾個(gè)小建議并整理如下，本人拙見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！

一、人力資源管理

（一）加強(qiáng)人事管理

專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度，具有完善的人才庫(kù)和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動(dòng)，目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專業(yè)技術(shù)職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應(yīng)該建立一個(gè)完善的企業(yè)人員資料庫(kù)，內(nèi)容包括入職時(shí)間、薪酬等級(jí)、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵(lì)到達(dá)一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評(píng)審和報(bào)考執(zhí)業(yè)資格，報(bào)名及審批手續(xù)由集團(tuán)人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過(guò)建立人員資料庫(kù)，對(duì)各職能部門和機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置做出客觀的評(píng)估，是否需要增加人手或者平行調(diào)動(dòng)。減少人力資源的浪費(fèi)和機(jī)構(gòu)的臃腫。

（二）優(yōu)先考慮聘用應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無(wú)非是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)可以通過(guò)引導(dǎo)他們就業(yè)初期的興奮度，適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長(zhǎng)。他們也可以通過(guò)在人生第一個(gè)正式工作崗位熟悉企業(yè)流程，成為忠誠(chéng)度的企業(yè)骨干力量。而從社會(huì)招聘的往屆畢業(yè)生，大多經(jīng)歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開原來(lái)的工作崗位，對(duì)新的崗位和工作流程難免有不適應(yīng)。

應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位，解決這些問(wèn)題并不難，用比較少的投入，解決應(yīng)屆畢業(yè)生的后顧之憂，同時(shí)在工作能力上進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng)，換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報(bào)；對(duì)待應(yīng)屆畢業(yè)生的價(jià)值觀，必須現(xiàn)實(shí)，必須符合社會(huì)發(fā)展的需要，既然選擇了這些人才，就是認(rèn)可了他們的潛力，就是期望他們的努力會(huì)帶來(lái)更好的回報(bào)。但是，回報(bào)是雙方向的，在企業(yè)獲得回報(bào)的同時(shí)，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會(huì)地位的提升作為回報(bào)，企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的承諾，還要準(zhǔn)確的兌現(xiàn)精神層面的感覺，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。

（三）面試制度

目前企業(yè)員工接近70%是通過(guò)員工介紹或者熟人介紹經(jīng)老板拍板進(jìn)入公司，這種做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一個(gè)人拍板，會(huì)導(dǎo)致對(duì)員工選擇的取向趨向一致，導(dǎo)致公司里充滿了一種類型的人，這樣對(duì)以后的工作很不利；其次，員工進(jìn)入公司是要和團(tuán)隊(duì)里的其他員工一起合作的，那么在這位員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之初，就把選擇的權(quán)力交給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都有一票否決的權(quán)力。這樣的結(jié)果，就能把團(tuán)隊(duì)不能合作的隱患在一開始就消除掉，保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都是相互喜歡的。而擁有否決權(quán)的員工，也會(huì)因?yàn)橛辛藚⑴c感，而加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情；最后，被面試的過(guò)程也是面試別人的一種經(jīng)歷，一個(gè)人被部門里的七八個(gè)人面試的同時(shí)，也在觀察著未來(lái)的同事，從同事們問(wèn)的問(wèn)題、行為舉止上判斷自己對(duì)這家公司和這個(gè)部門的感受。這也是給被面試者一個(gè)更多了解公司和公司文化的機(jī)會(huì)，減少因?yàn)槿狈α私舛趯?lái)產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的機(jī)會(huì)。

二、檔案管理方面

（一）合同管理

目前公司采用的合同管理模式較為落后，合同的借出和歸還主要通過(guò)人手登記，人手查找，沒有建立規(guī)范的電子合同檔案庫(kù)，效率較為低下，而且對(duì)合同的管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)包括了建庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報(bào)管理、庫(kù)房實(shí)體管理、報(bào)表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡(luò)化瀏覽、下載、打印等完整、強(qiáng)大的功能。合同查、借閱管理功能分為實(shí)體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計(jì)兩部分。主要功能包括：查、借閱登記、實(shí)體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計(jì)、檢索利用統(tǒng)計(jì)。通過(guò)把合同的實(shí)體和電子文檔查、借閱分開后，可以大量減少合同實(shí)體的借出量，經(jīng)過(guò)掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實(shí)體儲(chǔ)存空間并方便提供給各地分公司和標(biāo)書編制部門使用，同時(shí)提高了幾個(gè)相關(guān)部門的工作效率。

（二）檔案室?guī)旆?/p>

隨著合同量的增加，目前集團(tuán)十二樓檔案室已經(jīng)不能適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展所需，建議擴(kuò)大檔案室，采用活動(dòng)組合柜式儲(chǔ)存設(shè)備，既能節(jié)省空間又能保證實(shí)體檔案的安全。

（三）證件管理

目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場(chǎng)部，以應(yīng)付投標(biāo)的需要。建議添置條碼掃描和標(biāo)簽打印設(shè)備，將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標(biāo)簽，借出時(shí)通過(guò)條碼掃描設(shè)備錄入信息，信息應(yīng)包括證件名稱、頁(yè)數(shù)、證件種類、借出時(shí)間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計(jì)，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時(shí)又保證了證件的合理使用。

三、企業(yè)文化

（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷

1、駐外機(jī)構(gòu)人員

對(duì)于公司派出常年在外的工作人員，應(yīng)提高企業(yè)對(duì)其的關(guān)懷度，適時(shí)的關(guān)心和問(wèn)候可以增加駐外員工的歸屬感。提議設(shè)立“生日金”，駐外機(jī)構(gòu)工作人員，每年生日當(dāng)天可以收到集團(tuán)送出的生日蛋糕及鮮花，預(yù)算為每筆300元?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)定直接送往當(dāng)事人所在地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)下單當(dāng)?shù)厮拓浄?wù)），亦可折換成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國(guó)21個(gè)分支機(jī)構(gòu)算，平均每個(gè)分支機(jī)構(gòu)公司派出2人，每年這筆開銷小于兩萬(wàn)元，讓員工的感受到的溫情和關(guān)心卻是無(wú)限的。

2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工，對(duì)原來(lái)的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過(guò)貢獻(xiàn)的退休人員進(jìn)行年節(jié)慰問(wèn)。

（二）提高職工素質(zhì)

職工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓(xùn)，新技術(shù)的推廣和使用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工參與管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。職工教育應(yīng)該做到經(jīng)常化、制度化、正規(guī)化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“按需施教，學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)時(shí)間不論長(zhǎng)短，都要建立正規(guī)的學(xué)習(xí)制度，以保證教學(xué)效果。建議鼓勵(lì)員工參加社會(huì)培訓(xùn)，如外語(yǔ)、國(guó)際稅務(wù)、國(guó)際法律等等課程，員工通過(guò)努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補(bǔ)助，并讓其擔(dān)當(dāng)部分類似外賓考察接待、配合稅務(wù)咨詢等工作。

（三）充分利用職工書屋

目前職工書屋藏書量約1100冊(cè)，包括設(shè)計(jì)圖集、歷史類、文學(xué)類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵(lì)志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時(shí)間及下午下班后各開放2小時(shí)的職工閱讀時(shí)間。條件允許的話建議開放借閱功能。具體管理細(xì)節(jié)待定。

四、企業(yè)辦公環(huán)境

（一）公司網(wǎng)絡(luò)

目前公司的網(wǎng)絡(luò)采用的是路由器輸入網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，由若干集線器分流數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)線到達(dá)各個(gè)終端使用。由于線路的架設(shè)一直沒有較好的規(guī)劃，因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)故障及網(wǎng)絡(luò)擁堵，并且網(wǎng)線過(guò)長(zhǎng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)傳送的效率。建議架設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，通過(guò)權(quán)限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。

（二）公司前臺(tái)服務(wù)

作為集團(tuán)總部的前臺(tái)工作人員，需要負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見；負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺(tái)作為企業(yè)的門面，日常接待量大，只設(shè)一個(gè)前臺(tái)人員實(shí)在無(wú)法保證以上工作的實(shí)施及效率，建議增加一名前臺(tái)人員。

商場(chǎng)招商工作總結(jié)合集

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)招商部年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇1

根據(jù)縣委辦公室、縣政府辦公室《關(guān)于對(duì)20xx年度全縣招商引資工作實(shí)行績(jī)效管理的通知》（xx委辦〔20xx〕175號(hào)）文件要求，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)招商引資工作落實(shí)情況開展了全面檢查，認(rèn)真自查自糾?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

20xx年，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，共完成招商引資任務(wù)1.344億元，新引進(jìn)項(xiàng)目3個(gè)。分別是：1個(gè)種植業(yè)（體驗(yàn)式農(nóng)業(yè)），主要種植奶油草莓，總占地20畝，總投資50余萬(wàn)元，于今年4月份開始投建，目前已完成投資建設(shè)進(jìn)入掛果收成銷售階段，并將一直持續(xù)到明年4月才重新培土育苗。1個(gè)服務(wù)行業(yè)（xx縣xx駕駛培訓(xùn)學(xué)校），主要從事駕駛培訓(xùn)，并建立場(chǎng)地?cái)M爭(zhēng)取申請(qǐng)xx市xx駕駛資格科目1-4的場(chǎng)地考點(diǎn)，總占地80多畝，預(yù)計(jì)總投資3000多萬(wàn)元，于今年8月開始建設(shè)，目前正在投建過(guò)程中。1個(gè)加工業(yè)（20XX農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司），主要從事蓮藕、荷葉的研發(fā)及利用，租賃標(biāo)準(zhǔn)化廠房4000多平米，目前完成投資近3000萬(wàn)元，后期將陸續(xù)投建。

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視。20xx年，為進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)對(duì)外開放水平，提高招商引資項(xiàng)目質(zhì)量，增強(qiáng)招商引資實(shí)效，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定，成立了鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)人大主席及分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他班子成員為小組成員的招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，全力領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)工作開展。為確保順利完成全年招商引資工作任務(wù)，又啟動(dòng)組建招商小分隊(duì)工作方案，由組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)分別帶隊(duì)，建立3個(gè)招商小分隊(duì)，每隊(duì)3名工作人員，積極開展投資促進(jìn)活動(dòng)3次，奔赴各地尋找商機(jī)，力求完成全年目標(biāo)任務(wù)。

（二）轉(zhuǎn)變招商思路。年初，我鎮(zhèn)在認(rèn)真分析形勢(shì)，總結(jié)以往招商經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，確立“三個(gè)重點(diǎn)”思路。一是樹立環(huán)境招商理念，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，依托環(huán)境優(yōu)勢(shì)吸引客商。二是突出引進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮本鎮(zhèn)豐富的農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，把大力發(fā)展種養(yǎng)業(yè)作為招商引資重點(diǎn)。三是結(jié)合十三五規(guī)劃，轉(zhuǎn)變招商方式，突出引進(jìn)環(huán)保項(xiàng)目，引進(jìn)促進(jìn)勞動(dòng)力就業(yè)，增加促進(jìn)農(nóng)民收入的項(xiàng)目，工作思路的轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)如商引資新跨越奠定了思想基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新招商方式。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府一改過(guò)去“守株待免”的工作方式，號(hào)召全鎮(zhèn)上下主動(dòng)出擊，外出招商。一是強(qiáng)力跟蹤招商。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目導(dǎo)常激烈的形勢(shì)，對(duì)每一條具有招商價(jià)值的線索，都安排專人跟蹤落實(shí)，如體驗(yàn)式農(nóng)業(yè)栽種奶油草莓的項(xiàng)目，便是村干部借業(yè)主考察之機(jī)，一抓到底，引進(jìn)業(yè)主落地發(fā)展。二是強(qiáng)化以商引商。采取攻心為上的'方針，全面加強(qiáng)與外來(lái)投產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系，不定期走訪，召開聯(lián)誼座談會(huì)，及時(shí)幫助解決其生產(chǎn)和生活困難，以親合力增強(qiáng)外來(lái)投資者再投資信心。如20XX農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司便是在xx再投資深加工行業(yè)的典范。

一是雖然在招商引資工作中，全鎮(zhèn)上下付出了一定的努力，但由于我縣受到地理位置、經(jīng)濟(jì)落后等條件的限制，相比周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們?nèi)〉玫男Ч皇呛苊黠@，引進(jìn)的項(xiàng)目較少，特別是工業(yè)方面。二是項(xiàng)目引進(jìn)以小項(xiàng)目居多，大項(xiàng)目較少。下一步的招商引資工作必須加大力度，抓緊引進(jìn)一批帶動(dòng)力強(qiáng)、利民、利財(cái)、利稅收的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。三是招商引資項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。蔬果類因生長(zhǎng)期短、收益見效快的特點(diǎn)，進(jìn)展較快，除種植業(yè)外，其它預(yù)計(jì)投入資金較大的項(xiàng)目，多數(shù)存在不能按進(jìn)度進(jìn)行投資投建的情況。

分隊(duì)17個(gè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。三是鎮(zhèn)政府組建了城管執(zhí)法隊(duì)和夜間巡邏隊(duì)，做到了突發(fā)事件應(yīng)急人員到位迅速，救援處置能力快捷，今年來(lái)應(yīng)急人員在開展森林突發(fā)火災(zāi)5起和全國(guó)第二屆新農(nóng)村演出過(guò)程中，做到了出動(dòng)迅速，處置果斷，促進(jìn)了xx各項(xiàng)工作的順利開展。四是我鎮(zhèn)今年開展了地質(zhì)滑坡、抗震救災(zāi)、隊(duì)火逃生等演練3次，提升了應(yīng)急隊(duì)伍的救援能力

五是健全監(jiān)測(cè)體系，隱患排查整改到位，今年鎮(zhèn)應(yīng)急辦認(rèn)真組織村（社區(qū)）及相關(guān)單位人員，開展了風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查，共查處一般隱患10余起，無(wú)較大或重大隱患，同時(shí)督促了一般隱患的落實(shí)，排除了安全隱患。

雖然20xx年我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)要求有一定距離，我相信在上級(jí)部門的大力關(guān)心支持下，xx的應(yīng)急管理工作將更上一個(gè)臺(tái)階。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇2

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺20xx年就這么結(jié)束了。回首過(guò)去一年來(lái)的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，鄖西店開業(yè)至今，已有xx個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過(guò)失落。武商為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧、賣場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足?？偨Y(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為20xx年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

在xx這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著xx的形象。

作為xx家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊(cè)來(lái)執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。

銷量目標(biāo)管理就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱情，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)盡可能的'提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過(guò)失落和消極情緒。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說(shuō)的話不敢說(shuō)，該做的事情不想做，帶頭在賣場(chǎng)聊天烤火，和同事閑聊。思想不對(duì)頭，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自自棄下去。工作中還有很大的不足，對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)。

只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！20xx年努力打開一個(gè)工作新局面。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇3

20xx年上半年招商引資工作總結(jié)今年以來(lái),全縣各級(jí)各部門，把招商引資工作作為“天字號(hào)”工程來(lái)抓，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，精心組織，狠抓工作落實(shí)，招商引資上項(xiàng)目成效顯著，達(dá)到了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半的總體要求。上半年，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目434個(gè)，實(shí)際到位資金10.4億元，其中一產(chǎn)項(xiàng)目27個(gè)，項(xiàng)目資金4054萬(wàn)元，占3.9％；二產(chǎn)項(xiàng)目274個(gè)，項(xiàng)目資金59276萬(wàn)元，占57％；三產(chǎn)項(xiàng)目104個(gè)，項(xiàng)目資金23297萬(wàn)元，占22.4％;專項(xiàng)資金項(xiàng)目29個(gè)，項(xiàng)目資金10433萬(wàn)元，占10.3％;金融貸款6645萬(wàn)元，占6.4％。按投資規(guī)模劃分，300萬(wàn)元以下的項(xiàng)目328個(gè)，300--499萬(wàn)元的項(xiàng)目47個(gè)，500--999萬(wàn)元的項(xiàng)目37個(gè)，1000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目22個(gè)。

總結(jié)分析上半年全縣招商引資工作，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，工作指導(dǎo)思想明確今年招商引資任務(wù)較往年重，甚至是超常規(guī)的重。全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解放思想、高度重視，始終把招商引資作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，變壓力為動(dòng)力，不等不靠，想方設(shè)法，創(chuàng)造性地開展招商引資活動(dòng)，做到招商引資領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間、精力、物力四集中?？h委、政府多次召開招商引資工作促進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，縣招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)組經(jīng)常召開專題會(huì)議研究布署招商引資方面的具體事宜，有力地推動(dòng)了全縣招商引資工作的開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位都成立了由一把手任組長(zhǎng)的招商引資領(lǐng)導(dǎo)組，把招商引資工作擺上了重要議事日程。通過(guò)半年的工作努力，目前全縣上下已達(dá)成共識(shí)，招商引資是夏邑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，是必然選擇，也是唯一選擇。只有大開放，大招商，夏邑才能大發(fā)展。

二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚招商氛圍 20xx年為夏邑招商引資年。新春伊始，我縣把2月份定為招商引資宣傳月，采取多種形式大張旗鼓地宣傳招商引資，在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道懸掛條幅，刷寫墻標(biāo)，廣播電視臺(tái)連續(xù)播放縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于招商引資的講話錄音，在縣電視臺(tái)開辟夏邑《招商之窗》專題欄目，及時(shí)報(bào)道全縣招商動(dòng)態(tài)，展示夏邑招商成果。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，招商引資的重要性和必要性已深入人心，從而在全縣形成了人人議招商、人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的濃厚社會(huì)氛圍，尊商、親商、富商、安商的社會(huì)意識(shí)初步形成。

三、方法措施有力，激勵(lì)約束機(jī)制健全為保證全縣招商引資工作任務(wù)的`圓滿完成，調(diào)動(dòng)廣大干部群眾招商引資的積極性，縣委、政府先后出臺(tái)了《20xx年招商引資目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)懲辦法》、《20xx年招商引資目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)懲辦法的補(bǔ)充規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加大招商引資工作力度的意見》等文件，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位簽訂了招商引資目標(biāo)管理責(zé)任書。縣招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好20xx年招商引資目標(biāo)管理考核工作的通知》、《關(guān)于20xx年招商引資活動(dòng)的意見》和《關(guān)于中國(guó)（夏邑）第二屆儒商文化研討暨經(jīng)貿(mào)洽談簽約項(xiàng)目督查落實(shí)的意見》等文件，對(duì)全縣500萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目逐一建立指揮部。招商引資實(shí)行信息周報(bào)、進(jìn)度月報(bào)制度，采取每月一督查、一通報(bào)，半年初評(píng)、年終總評(píng)的辦法，督查考核結(jié)果在縣電視臺(tái)公布。招商引資激勵(lì)約束機(jī)制的建立和完善，使各級(jí)干部思想上變要我招商為我要招商，工作上變“催收催種”為“搶收搶種”。

四、開展招商活動(dòng)，工作取得明顯成效今年，我縣確立了以活動(dòng)為載體，以活動(dòng)促招商的工作思路，全年共安排31項(xiàng)招商活動(dòng)。春節(jié)前，我縣成立了外來(lái)客商商會(huì)和外商投資咨詢服務(wù)中心，并舉行了外商代表春節(jié)團(tuán)拜會(huì)；新春剛過(guò)，特邀美籍華人楊懋慈先生舉辦了國(guó)際經(jīng)貿(mào)知識(shí)講座；2月份，開展招商引資宣傳月活動(dòng)；3月份，召開了干部創(chuàng)業(yè)鍛煉現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并組織開展了進(jìn)一步解放思想大討論；縣委、政府兩次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位主要負(fù)責(zé)人赴重慶市回龍壩鎮(zhèn)和山東省鄒平縣參觀考察紡織業(yè)；組團(tuán)參加了第三屆中國(guó)河南國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)和中國(guó)·商丘第三屆木蘭文化節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，成功舉辦了中國(guó)（夏邑）第二屆儒商文化研討暨投資貿(mào)易洽談會(huì)。通過(guò)以上一系列重大招商活動(dòng)，宣傳推介了夏邑，提高了夏邑的知名度，增強(qiáng)了夏邑的影響力，簽約了一大批合同，引進(jìn)了一大批資金，落地了一大批項(xiàng)目，使我縣招商引資取得了歷史性的突破。尤其是中國(guó)（夏邑）第二屆儒商文化研討暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)期間，共邀請(qǐng)與會(huì)客商400余人，簽約項(xiàng)目186個(gè)，簽約金額21.3億元。

總之，上半年招商引資工作，無(wú)論從數(shù)量上、還是從實(shí)效上，全縣較往年均實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。根據(jù)上半年招商引資考核結(jié)果，完成任務(wù)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位有：濟(jì)陽(yáng)鎮(zhèn)、駱集鄉(xiāng)、會(huì)亭鎮(zhèn)、郭店鄉(xiāng)、羅莊鄉(xiāng)、火店鄉(xiāng)、李集鎮(zhèn)、民政局、醫(yī)藥局、農(nóng)委、勞動(dòng)局、商業(yè)局、計(jì)生協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察、農(nóng)業(yè)局、教體局、鄉(xiāng)企局、人事局、技監(jiān)局、政府辦、考評(píng)辦、財(cái)政局、城管局、農(nóng)機(jī)局、財(cái)委、政研室、殘聯(lián)、體改委、建設(shè)局、國(guó)土局、招商局、審計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)發(fā)行、科協(xié)、計(jì)生委等單位。

在肯定取得成績(jī)的同時(shí)，招商引資工作中存在的問(wèn)題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：一是缺少投資規(guī)模5000萬(wàn)元以上的大項(xiàng)目；二是科技含量較高的項(xiàng)目較少，部分新上項(xiàng)目質(zhì)量不高；三是直接利用外資還是空白，形勢(shì)十分嚴(yán)竣；四是工作進(jìn)展極不平衡，考核分?jǐn)?shù)較好的單位達(dá)100分以上，差的不足40分，至今尚有煙草局、鹽務(wù)局、信訪局、中行、農(nóng)行、財(cái)險(xiǎn)公司等6個(gè)單位招商引資依然空白；五是個(gè)別單位存在引資弄虛作假、以小充大，項(xiàng)目拼湊掛靠、以舊充新等現(xiàn)象，不是積極招商引資上項(xiàng)目，而是想方設(shè)法找項(xiàng)目。

下步工作建議

1、7月中旬召開上半年招商引資工作總結(jié)會(huì)議，表彰先進(jìn)，懲罰后進(jìn)。

2、落實(shí)三分之二工作方法，建議縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴沿海地區(qū)開展招商活動(dòng)。同時(shí)，配合市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)近期赴沿海五個(gè)區(qū)域的招商。

3、迎接7月底全市第二季度招商引資巡回現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。

4、8月上旬，在駱集鄉(xiāng)召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

5、重點(diǎn)抓好工業(yè)項(xiàng)目的招商引資，尤其是農(nóng)副產(chǎn)品深加工型和勞動(dòng)密集型項(xiàng)目的引進(jìn)和建設(shè)。

6、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中國(guó)（夏邑）第二屆儒商文化研討暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)簽約項(xiàng)目的督查工作，保證簽約項(xiàng)目盡快實(shí)施。

7、努力完成直接利用外資任務(wù)400萬(wàn)美元。

8、認(rèn)真組織好下半年招商引資各項(xiàng)活動(dòng)，重點(diǎn)是組織參加9月上旬的廈門中國(guó)投資貿(mào)易洽談會(huì)、10月中旬的深圳中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)品交易會(huì)、10月上旬的縣重點(diǎn)高中成立20周年校慶活動(dòng)及9月下旬的外商代表中秋節(jié)座談會(huì)。

9、繼續(xù)加大爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目資金的力度。

10、繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)招商引資工作。堅(jiān)持實(shí)行招商引資信息周報(bào)、月督查通報(bào)制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，確保全年招商引資任務(wù)的完成。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇4

商百購(gòu)物休閑廣場(chǎng)招商部，于20xx年7月中旬在商百開發(fā)商的籌備下組建。隸屬于商百經(jīng)營(yíng)管理公司籌備處?，F(xiàn)有編制3人，招商部經(jīng)理一名，招商主管2名。招商部自組建以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)管處領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展了以下工作：

招商前期準(zhǔn)備工作：

1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析

2、對(duì)商丘本地零售市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查

3、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位

4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要，確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為銷品茂形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。

5、根據(jù)項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置

6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。

現(xiàn)階段開展工作：

進(jìn)入8月份，招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款，展開實(shí)質(zhì)性工作，在籌備中心領(lǐng)導(dǎo)下開展框架條款業(yè)主認(rèn)可工作。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會(huì)，招商部人員負(fù)責(zé)會(huì)議的通知和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)的維護(hù)。并收集了業(yè)主對(duì)招商工作的意見、建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會(huì)順利召開，并完成了到場(chǎng)業(yè)主對(duì)本框架條款的簽字認(rèn)可。目前簽字率以達(dá)70%以上，后續(xù)補(bǔ)簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。

8月中旬，深入落實(shí)經(jīng)管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責(zé)，招商流程。通過(guò)崗位職責(zé)和招商流程的制定，對(duì)招商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場(chǎng)招商接待工作，除了完成籌備中心領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工作。招商部積極開展針對(duì)中央商場(chǎng)主力店招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標(biāo)，開展了首次外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域?yàn)樯糖鹬苓叺厥泻林萆w勝祥，永城永煤集團(tuán)下屬公司先帥百貨。重點(diǎn)展開了徐州方向的招商。

根據(jù)首次外聯(lián)招商情況，有意向與本項(xiàng)目合作單位為徐州的新一佳。通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在商丘拓展計(jì)劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對(duì)本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，現(xiàn)場(chǎng)參觀了物業(yè)，進(jìn)行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負(fù)責(zé)人會(huì)同中央商場(chǎng)業(yè)主主要負(fù)責(zé)人，對(duì)上述兩家展開首輪接確性談判。并對(duì)其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行了實(shí)地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場(chǎng)為主力店拓展，要求營(yíng)業(yè)面積在1萬(wàn)平米以下，對(duì)于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場(chǎng)一層、二層全部的合作意向并建議公司進(jìn)行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復(fù)合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展計(jì)劃，營(yíng)業(yè)面積1---2萬(wàn)平米，對(duì)本項(xiàng)目有意全部承租，但是其提出兩個(gè)問(wèn)題1、改造費(fèi)用1500萬(wàn)，2、小業(yè)主問(wèn)題。公司招商將銀座列為接洽第一目標(biāo)，新一佳列為第二目標(biāo)。

8月份招商部按照總經(jīng)辦對(duì)以往主力店招商目標(biāo)不明確，招商目標(biāo)資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計(jì)劃和開店信息，為下步招商儲(chǔ)備商戶資源便于主力店招商開展。結(jié)合招商工作開展發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目的招商有以下特點(diǎn)：

一、目標(biāo)客戶主次分明

首先是確定主力店，其作用主要有四個(gè)：

一.是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。

二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對(duì)中小店群的招商。

三.是主力店各自擁有一定忠誠(chéng)度的消費(fèi)群體，這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營(yíng)運(yùn)中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用;

四.是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ).

其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的.購(gòu)物或消費(fèi)需求。

主力店投資大，投資回收期長(zhǎng)，其租期要求一般需八年、十年，有的長(zhǎng)達(dá)十五年、二十年。其租金相對(duì)便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期永續(xù)的工作對(duì)經(jīng)營(yíng)管理公司管理水平,經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力,也不可能長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)下去搞不好又會(huì)出現(xiàn)以前萬(wàn)隆的狀況.

三、招商時(shí)間長(zhǎng)

地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長(zhǎng);而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作。

四、招商難度大

招商的難度大主要原因在于如下四個(gè)方面：

一.是項(xiàng)目已建設(shè)完工，主力店對(duì)項(xiàng)目中央商場(chǎng)的現(xiàn)有面積和情況不滿意后期改造費(fèi)用較大，

二.主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長(zhǎng)影響中小店群的入駐。

三.功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策，按照合理的功能分區(qū)計(jì)劃，順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來(lái)，對(duì)于項(xiàng)目和各店經(jīng)營(yíng)大大幫助。而一旦某一類商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來(lái)，則整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進(jìn)來(lái)時(shí)，更是影響了整體的經(jīng)營(yíng)。

四.是項(xiàng)目較低的宣傳費(fèi)用造成項(xiàng)目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗(yàn)，使招商難度進(jìn)一步提高。

五.主力店招商困難重重項(xiàng)目招商最佳時(shí)機(jī)已過(guò)，需要盡快展開全方位招商工作。

五、招商技術(shù)要求高

招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

一.是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識(shí)。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識(shí);掌握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。

二.是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過(guò)程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢(shì)等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

三.是需具備較強(qiáng)的評(píng)估能力。對(duì)租戶的評(píng)估，其評(píng)估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)特色、注冊(cè)資本金、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目，并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估，為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告。

四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施，以保證招商工作少投資，高效率。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇5

XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1XX個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

XX年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

XX年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。

XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

1、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

3、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度

通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

4、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

6、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷

XX年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

8、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

XX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇6

四月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售工作兩年的，我這一個(gè)月來(lái)也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術(shù)活，也是需要付出時(shí)間跟精力的，我本著端正的態(tài)度，友好無(wú)限在放大自己的優(yōu)點(diǎn)，給自己一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，給自己的工作能力更進(jìn)一步，同時(shí)也是希望在銷售工作當(dāng)中自己能夠表現(xiàn)的更加優(yōu)異，保持一個(gè)好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場(chǎng)工作，讓我感覺到非常的充實(shí)，就四月份的銷售工作總結(jié)一下。

做銷售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我一直都相信我能夠做到更好，不是說(shuō)沒有什么東西能夠?yàn)殡y自己，而是說(shuō)要在工作當(dāng)中做到更好，需要付出足夠的時(shí)間跟精力，這一月來(lái)，我認(rèn)真仔細(xì)努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時(shí)間跟耐心，讓自己在工作當(dāng)中有一個(gè)好的狀態(tài)，在商場(chǎng)做銷售更加如此，這一個(gè)月來(lái)，我根據(jù)自己身上的一些優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點(diǎn)，有一些不好的地方，及時(shí)的糾正，時(shí)時(shí)刻刻都在，端正自己的態(tài)度，這是我做銷售，這兩年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，回顧四月份，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作當(dāng)中，我也得到了很多的成長(zhǎng)，這樣的成長(zhǎng)是非?？少F的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過(guò)了之后是真的很美好，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中做到更加用心，更加仔細(xì)，這是我對(duì)自己的一個(gè)要求。

我是一個(gè)有規(guī)劃的人，做商場(chǎng)銷售，我有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，在下一階段的工作當(dāng)中，我會(huì)更加努力的，四月份是非常寶貴的一個(gè)月，當(dāng)然有很多不足的地方，我相信我能夠認(rèn)真的去處理好，有些做的不對(duì)的地方，會(huì)心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當(dāng)中，我會(huì)讓自己的能力得到更大的進(jìn)步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，在工作當(dāng)中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請(qǐng)教別人，我周圍也有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員，這是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，是我需要去認(rèn)真對(duì)待的事情，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常愿意去，在下階段的工作當(dāng)中，提高自己有不足的地方，及時(shí)的糾正，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)習(xí)，或許這就是我對(duì)自己的一個(gè)要求吧，也是我的一個(gè)規(guī)劃，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇7

20xx年，xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣招商辦的具體指導(dǎo)和幫助下，全面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，積極拓寬招商引資領(lǐng)域，大膽創(chuàng)新招商引資方式，全年招商引資總規(guī)模xxx萬(wàn)元，到位資金xx萬(wàn)元，有力推動(dòng)了xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。

一、大力改善“硬”環(huán)境，提高筑“巢”引“鳳”的吸引力

一是籌資30多萬(wàn)元對(duì)xx市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，共硬化市場(chǎng)地面800多平方米，挖硬化溝渠240米，接通水管和電路26戶，栽植行道樹36課，新建標(biāo)準(zhǔn)化路燈6盞等。

二是投資1萬(wàn)多元對(duì)街道內(nèi)破損、阻塞的下水道設(shè)施進(jìn)行了清理和維修，對(duì)斷裂、損壞、缺失的花帶設(shè)施等進(jìn)行了整治和完善。其中，維修清理坍塌、堵塞的下水管道1處4米；“xxx”路進(jìn)口的`沉井一處2米。

三是投資xxx元補(bǔ)設(shè)花帶沿磚xx多米，補(bǔ)植綠化帶小葉黃楊xx多株。

四是對(duì)沿街道路兩旁的路燈進(jìn)行了全面系統(tǒng)的排查、維修，更換電線40多米，路燈3盞，程控閘1個(gè)。

五是對(duì)xx大街和果蔬市場(chǎng)的兩座公廁的部分設(shè)施進(jìn)行了更新升級(jí)并聘請(qǐng)了專職管理人員。以上幾項(xiàng)工作使我鄉(xiāng)村鎮(zhèn)品味得到進(jìn)一步提升，投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，村鎮(zhèn)功能進(jìn)一步完善，筑“巢”引“鳳”的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。全鄉(xiāng)招商引資總規(guī)模實(shí)現(xiàn)了xxx萬(wàn)元的好成績(jī)。各站所、各村街在招商引資的廣闊舞臺(tái)上大顯身手，相繼引進(jìn)了xx新區(qū)項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx市場(chǎng)項(xiàng)目、xx街項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目等一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。極大增強(qiáng)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力與后勁。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)“軟”環(huán)境，構(gòu)筑投資洼地

一是鄉(xiāng)黨委、政府組織開展了“學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”討論活動(dòng)，制訂了《xx鄉(xiāng)20xx年優(yōu)化環(huán)境和招商引資年活動(dòng)實(shí)施方案》，全鄉(xiāng)上下招商引資、爭(zhēng)資跑項(xiàng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，“抓項(xiàng)目、抓招商、抓環(huán)境”的共識(shí)基本形成，“親商、安商、富商“的氛圍日益濃厚；二是鄉(xiāng)綜合辦公室專門設(shè)置了外來(lái)投資者舉報(bào)投訴電話和電子信箱，暢通信息反饋渠道，全年共受理各類投訴12起，辦結(jié)12起，辦結(jié)率100%；有效維護(hù)了外來(lái)客商的正當(dāng)、合法權(quán)益，進(jìn)一步提高了投資者的投資信心。三是對(duì)300萬(wàn)元以上的招商引資項(xiàng)目，實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目，一位鄉(xiāng)班子領(lǐng)導(dǎo)，一套責(zé)任體系”的跟蹤服務(wù)責(zé)任制度，從項(xiàng)目地洽談、籌建，到開工、生產(chǎn)，進(jìn)行全過(guò)程、全方位跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決了項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題，受到外來(lái)客商的一致好評(píng)。

三、拓寬工作思路，創(chuàng)新招商方式

招商引資關(guān)鍵在“引”，今年以來(lái)，我們把招商引資作為富民強(qiáng)鄉(xiāng)的第一要?jiǎng)?wù)，作為考核廣大干部政績(jī)的重要依據(jù)，在全鄉(xiāng)掀起了招商引資的熱潮。主要是突出親情招商、感情招商，認(rèn)真搜集建立了國(guó)內(nèi)黨、政、軍、商等各類xx老鄉(xiāng)信息庫(kù)，多方聯(lián)系與xx有特定淵源的人士，通過(guò)多種形式加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，邀請(qǐng)他們回xx考察，在家鄉(xiāng)投資興業(yè)。

四、20xx年招商引資目標(biāo)

20xx年，我們將進(jìn)一步加大招商引資力度，鼓勵(lì)鄉(xiāng)域外有經(jīng)商能力的企業(yè)家來(lái)我鄉(xiāng)投資，并積極為他們提供優(yōu)惠政策，進(jìn)一步營(yíng)造寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境。力爭(zhēng)全年新引進(jìn)x個(gè)投資xxx萬(wàn)元以上的項(xiàng)目，各村街引資額達(dá)到xx萬(wàn)元，力爭(zhēng)全鄉(xiāng)年度引資總額達(dá)到xx萬(wàn)元。努力實(shí)現(xiàn)招商引資規(guī)模、質(zhì)量和效益的新突破，推動(dòng)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇8

護(hù)部主管，我感到非常榮幸。深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把某某品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無(wú)字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的`職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。

堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)！

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇9

在這一年以來(lái)，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各

方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司良好形象。

強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。賣場(chǎng)管理人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w營(yíng)業(yè)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到任何工作上的困難，我們都應(yīng)積極配合做好分內(nèi)工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的.工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足：

發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意編寫各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象，

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)

展盡一份力。為此時(shí)代購(gòu)物中心的全體員工應(yīng)向著這一目標(biāo)共同努力。

相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在20xx年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇10

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四、明年規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xx秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇11

今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)步伐，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的有關(guān)招商引資文件精神，切實(shí)把招商引資工作擺上全局工作的重要議事日程，并作為重中之重來(lái)抓，以大開放、大招商、促大發(fā)展為中心，進(jìn)一步加大招商引資工作力度，積極組織人員外出考察招商，以確保我局20xx年度招商引資計(jì)劃任務(wù)如期完成，現(xiàn)就我局今年招商引資工作匯報(bào)如下：

一、開展招商引資工作的基本情況

為扎實(shí)地開展招商引資工作，我局采取了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，上門服務(wù)、開門結(jié)交的招商、安商工作思路，由局一把手親自抓，一名副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的工作方法，進(jìn)一步抓實(shí)、抓好我局的招商引資工作，形成了人人謀招商，個(gè)個(gè)思引資的濃烈氛圍。我局認(rèn)真分析形勢(shì)，理清思路，確定了招商引資工作宣傳發(fā)動(dòng)的具體而翔實(shí)的`發(fā)展目標(biāo)，突出招商引資工作的中心地位，制定了針對(duì)性地工作措施、方法步驟，全局上下形成思經(jīng)濟(jì)、謀招商、議發(fā)展的良好氛圍。

今年4月17日、7月16日我局分別組織了二支招商小分隊(duì)分別由副局長(zhǎng)姜俊、開發(fā)科副科長(zhǎng)夏紅梅帶隊(duì)，奔赴xx、xx等地區(qū)進(jìn)行招商考察。在各地招商考察期間與當(dāng)?shù)氐拇笾行推髽I(yè)老總舉行了招商座談，積極宣傳我市招商引資的優(yōu)惠政策，優(yōu)良創(chuàng)辦企業(yè)的環(huán)境，使在場(chǎng)的各位企業(yè)老總紛紛表示屆時(shí)將過(guò)來(lái)進(jìn)行考察，考察后再確定意向。

日常招商引資工作中，我局加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作措施，完善督導(dǎo)機(jī)制，做到局領(lǐng)導(dǎo)每月至少上門走訪一次，深入引資企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦公，為引資落戶的企業(yè)排憂解難，確保招商引資工作真正落到實(shí)處，使被招落戶企業(yè)，能安心我市創(chuàng)業(yè)。上半年，我局與溫州客商招商引資“xx市曼迪咖啡廳”項(xiàng)目，現(xiàn)已正常運(yùn)營(yíng)了半年時(shí)間。

通過(guò)全局上上下下的努力，我局招商引資工作取得了一些成績(jī)，但與市委、市政府的要求和招商引資工作會(huì)議精神相比，還有差距。今后需要更加努力，招到更多、更好的高品質(zhì)、高效率的企業(yè)入駐我市，來(lái)推動(dòng)德興經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。

二、下一步工作

一要繼續(xù)把招商引資工作擺上重中之重，做到局主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少上門走訪一次，幫助引資落戶企業(yè)解決實(shí)際困難。

二要繼續(xù)扶持、做好安商工作，幫助引資落戶企業(yè)謀劃發(fā)展，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三要繼續(xù)做好溝通聯(lián)系，廣泛開展洽談渠道，推進(jìn)擬洽談引資項(xiàng)目的新進(jìn)展。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇12

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺xx年就這么結(jié)束了?；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，xx店開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過(guò)失落。為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧、賣場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足。總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為xx年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

在這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著形象。

作為xx店家電一名主管，主要以人員的`管理和銷量為核心。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。

一、員工制度管理

顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊(cè)來(lái)執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。

二、銷量目標(biāo)管理

就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱情，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過(guò)失落和消極情緒。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說(shuō)的話不敢說(shuō)，該做的事情不想做，帶頭在賣場(chǎng)聊天烤火，和同事閑聊。思想不對(duì)頭，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！xx年努力打開一個(gè)工作新局面。

商場(chǎng)招商工作總結(jié) 篇13

沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也透過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將自我20xx年的工作總結(jié)如下：

一、超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，用心看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。透過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與用心性，再透過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，超市透過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控潛力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，透過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的.時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。透過(guò)冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對(duì)商品的選取與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

應(yīng)對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。