個人第二季度工作總結(jié)

2025個人第二季度工作總結(jié)十篇。

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個人第二季度工作總結(jié) 篇1

基層信訪工作是國家信訪的組成部分,也是信訪案件的最終歸屬,處理好基層信訪,將有利于社會穩(wěn)定,為整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供保障。為了營造和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，切實解決群眾的訴求，西湖鎮(zhèn)認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)開門大接訪活動,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪,集中解決一批群眾反映的熱點難點問題,進(jìn)一步提升政府在群眾中的公信度。

一、新的形勢下產(chǎn)生新的問題

從總體上看，我鎮(zhèn)群眾信訪反映事項主要集中在三個方面：一是因美好鄉(xiāng)村建設(shè)的上訪案件。由于個別村干部不注重上級政策的宣傳,不細(xì)致的做思想工作，致使農(nóng)民對新村建設(shè)整體規(guī)劃不理解，還出現(xiàn)了屢訪纏訪現(xiàn)象；二是因群眾生活生產(chǎn)遇到難題引發(fā)的上訪案件，新村道路修建過慢、排水不暢、采光不好等，像華佗村元莊新居民點群眾要求修路；三是群眾與其他服務(wù)窗口單位的案件，部分群眾受到不公待遇或受到侵害,不依法維護(hù)自己的權(quán)益,而是到政府群訪甚至鬧訪,像湯莊村李克靈案。

二、產(chǎn)生信訪案件的原因分析

當(dāng)前我鎮(zhèn)農(nóng)村出現(xiàn)多起信訪案件的原因主要有：一是群眾對政策理解發(fā)生偏激。有些信訪群眾不全面知曉黨的政策，把黨和政府體現(xiàn)的愛民思想理解為政府的妥協(xié)，錯誤認(rèn)為無論有理無理只要上訪就能解決問題，“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”。個別信訪者不講政策胡攪蠻纏，不顧實際講實惠，把政

府作為發(fā)泄情緒的場所；二是信訪工作體制還需完善。一些本應(yīng)由政法部門解決的問題，變?yōu)樾姓苯痈深A(yù)，存在以信訪代訴訟、以行政代司法解決的現(xiàn)象，留下了矛盾隱患，信訪責(zé)任主體不明確。在實際工作中有些群眾要求解決的問題，通過正當(dāng)途徑得不到解決或不能及時解決，他們一旦上訪，有關(guān)部門立刻特事特辦，很快得到了解決，這就產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)作用，在一定程度上助長了信訪的不良風(fēng)氣。三是基層工作不扎實、不規(guī)范。有的干部認(rèn)為群眾反映的事情都是小事，采取置之不理的態(tài)度。還有部分干部工作主動性差，責(zé)任意識不強，對信訪矛盾排查調(diào)處不及時，相互推諉扯皮，致使小矛盾拖成大問題。四是鎮(zhèn)村個別干部解決問題缺乏原則性。個別村干部在村里開展工作，解答群眾疑問時，信口開河或者以自己能力有限,推諉扯皮。解決矛盾時不注意壓火，反而火上澆油，甚至鼓動煽動。對有些事件政策性強不能解釋的，不懂裝懂，給群眾亂解釋、歪解釋，造成群眾誤解進(jìn)而出現(xiàn)上訪。

三、解決農(nóng)村信訪突出問題的措施

雖然我鎮(zhèn)近期未出現(xiàn)越級訪，但也不能掉以輕心。從近期鎮(zhèn)包村干部進(jìn)村摸排情況來看，我們也排查出多起矛盾隱患，要逐一建立臺帳，強化措施，進(jìn)行解決。

1、抓好村級干部隊伍建設(shè)，維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。要加強對新當(dāng)選的村兩委干部培訓(xùn)，提高他們駕馭農(nóng)村工作的本領(lǐng)。對那些原則性差、做事簡單粗暴、群眾意見大的村干部及時調(diào)整和更

換。將責(zé)任心強、干實事、群眾口碑好的干部提拔重用。

2、強化矛盾排查調(diào)處，從源頭上消除社會不穩(wěn)定因素。第一，做到隱患早排查。鎮(zhèn)包村干部要繼續(xù)進(jìn)村與村干部一起，深入排查矛盾隱患，像以前因為種種原因未能徹底解決的舊案，近期群眾反映的一些看似簡單的小事，都要及時掌握動向。很多案件都是由小變大、由簡單變復(fù)雜，最后到難以解決的地步。第二，做到矛盾早調(diào)處。由于排查不到位造成矛盾出現(xiàn)，應(yīng)及時協(xié)調(diào)各方關(guān)系，盡快將矛盾調(diào)解處理。第三，做到問題早解決。排查不及時，調(diào)解處理不當(dāng)，問題擺在面前，出現(xiàn)上訪告狀。這時應(yīng)盡最大的努力進(jìn)行穩(wěn)控，24小時看守，同時積極幫助給予妥善解決。該解決的即刻解決，需要時限的說明情況，不符合政策的做好解釋工作。帶著感情做好群眾工作，最大程度的減少信訪案件的發(fā)生，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

3、完善信訪工作長效機(jī)制，有力遏制信訪案件發(fā)生。一要強化責(zé)任，做到“三定一包”（包案領(lǐng)導(dǎo)，定承辦人、定責(zé)任、定辦理時限），并按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰包案，誰督辦”的原則，明確各自責(zé)任，加大督辦力度，直至信訪問題徹底解決。二要做好初信初訪工作。做好初信初訪工作是解決越級上訪、纏訴纏訪等信訪問題的有效措施。在信訪人初信初訪后，對信訪問題不能當(dāng)場辦結(jié)答復(fù)的，包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部要變上訪為下訪、回訪、約訪等多種形式，定期不定期地與當(dāng)事人溝通。按照首問責(zé)任制和“問題不查清不放過，問題不解決不放過，信訪人不停

訪息訴不放過”的原則，切實把群眾信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀況，決不能“踢皮球”，久拖不決，把小事拖成大事，把小責(zé)任拖成大責(zé)任，把小賠償拖成大賠償。三要加強信訪代理工作。注重村級信訪代理，強化各村居包點干部信訪工作責(zé)任，以原有的信訪網(wǎng)絡(luò)，完善建立信訪代理工作網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)最后聚集在各村居的信訪代理員身上，充分發(fā)揮村居信訪代理員的作用。四要建立信訪工作目標(biāo)考核制度。要把信訪工作納入到全年工作目標(biāo)考核考評范疇，對工作不到位，造成越級上訪的，取消評先選優(yōu)資格。

4、堅持黨的群眾路線，立黨為公，執(zhí)政為民。認(rèn)真落實各項惠農(nóng)政策，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益。在抓好中心工作的同時,注重民生工程的實施，關(guān)注群眾的急需，維護(hù)群眾的利益。扎實做好村務(wù)公開，規(guī)范村務(wù)管理，給群眾一個明確的答復(fù)。重視特困群眾的生產(chǎn)生活，保證其起碼的生存條件。強化干部信訪責(zé)任，暢通信訪渠道。要樹立群眾信訪無小事的觀念意識，對待群眾反映的問題，不能壓制和置之不理，不能讓事情久拖不決。要有“五心”工作法：對待上訪群眾要熱心，對其境遇要有同情心，解決群眾難題要有誠心、決心、恒心。真正做到把信訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家信，把群眾反映的問題當(dāng)家事。

個人第二季度工作總結(jié) 篇2

繁忙而緊張的二季度即將過去，回顧二季度來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。

我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實際，從一點一滴做起。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。

在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。

我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。

工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

在二季度的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了二季度級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。

本學(xué)年，我主要從事六(1)班數(shù)學(xué)等學(xué)科的教學(xué)工作，擔(dān)任班主任，周課時15節(jié)。通過全體師生的共同努力，圓滿地完成教育教學(xué)工作，出色地履行了中小學(xué)一級教師職責(zé)。

一、政治思想方面

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

我積極參加學(xué)校、區(qū)教研室和組里的各種會議;能根據(jù)學(xué)科特點，通過自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國內(nèi)外熱點、重點新聞，及時領(lǐng)會和用于教學(xué)輔導(dǎo);熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。畢業(yè)班工作，任務(wù)艱巨，為了整體利益，我們積極協(xié)調(diào)、靈活安排，受到學(xué)生的歡迎，并獲得了很好的統(tǒng)考成績，順利完成了各項任務(wù)。

二、教育教學(xué)能力

首先，能認(rèn)真把握教材——把課標(biāo)、課本、時政及時有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會求知、不斷發(fā)展的目的。

第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。

我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教委組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

三、出勤方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績方面

由于本人的不懈努力，學(xué)生們?nèi)〉昧碎L足的進(jìn)步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學(xué)生的成績都名列前茅。本人撰寫的多篇論文獲區(qū)、市級獎。

本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作要求，我們后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有文件精神，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚“勤快、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績。本學(xué)期主要做了以下幾方面的工作：

1、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué)，為確保9月1日能正常開學(xué)，我們提前三天到中心初中搬運教材，并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開學(xué)前幾天，主動到校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機(jī)、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修，及時配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2、加強學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書，落實職責(zé)，明確責(zé)任。總務(wù)處重點抓，做到購菜工作有序進(jìn)行，讓老師能吃飽吃好。

3、增收節(jié)支，開源節(jié)流，為學(xué)校多創(chuàng)收。本學(xué)期，我們對學(xué)校的黑板進(jìn)行了維修，效果明顯。根據(jù)上級要求和教師意見，要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。注意節(jié)水、節(jié)電隨手開關(guān)電源。通過這些措施，為學(xué)校增收節(jié)支。

4、堅持二季度一度的教室管理責(zé)任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載。

5、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，學(xué)校財務(wù)公開、透明，實行四堅持：堅持執(zhí)行上級收費標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費，不搭車收費，多退少補，所收費用及時少交學(xué)校財務(wù)處;堅持一支筆，收支兩條線，精打細(xì)算，做到先請示后購買，先批準(zhǔn)再報支，實行民主理財，定期公布;堅持票據(jù)規(guī)范，分類分項，一級明細(xì)，匯總無訛。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。

6、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動得到滿意的結(jié)果。

7、下學(xué)期工作的主要點：校產(chǎn)校具管理，對各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查、登記造冊。小學(xué)后勤工作個人總結(jié)

二季度來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的“_大”精神，堅持四項基本原則，在思想上行動上一致。結(jié)合本部門工作實際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實踐中，不斷探索工作思路和方法，熟悉本職業(yè)務(wù)。有較強的全局觀念和敬業(yè)精神，工作勤奮踏實，辦事公正高效，具有一定的創(chuàng)新精神。注重聯(lián)系群眾，服務(wù)意識不斷增強，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人。在設(shè)備采購和公務(wù)活動中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，做到清政廉潔。

骨干教師不僅是一種榮譽與肯定，更主要的是一種責(zé)任，是對我工作的鞭策。我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘?，F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進(jìn)。

我積極參勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治和黨章小組的學(xué)習(xí)活動，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，也努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平都得到較快的提高。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西。

二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平。上半年，我積極投身“課內(nèi)比教學(xué)”活動，參與了“上課、說課、觀課、議課”的全過程并率先執(zhí)教《解決問題》，得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的一致好評，使我信心倍增，積極投身區(qū)教研活動，在全區(qū)進(jìn)行了《統(tǒng)計》說課。下半年，精心準(zhǔn)備督導(dǎo)評估的“創(chuàng)優(yōu)課”，精心制作教學(xué)課件，《口算乘法》一課教學(xué)效果甚好，撰寫的教學(xué)論文《對培養(yǎng)低年級學(xué)生的數(shù)學(xué)語言的實踐》和《對低年級解決問題教學(xué)的實踐與思考》分獲省、市一等獎。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來，本學(xué)期撰寫的教學(xué)案例《估算》獲市二等獎。

工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，以“課外訪萬家”活動為契機(jī)，利用家訪、QQ群、電話、博客等方式很快便與學(xué)生、家長、立了和諧的關(guān)系，所執(zhí)教的班級數(shù)學(xué)成績排名前列，輔導(dǎo)學(xué)生在校數(shù)學(xué)競賽中多人獲獎。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，積極配合班主任的班級管理，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，多次評為校級育竹好班級。

三、在學(xué)校工作上，服從安排，積極主動。

我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能限度地為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

回顧一學(xué)年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，比如，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的成績。但是，我相信在今后我會更加認(rèn)真、更加努力，我的教育工作也會迎來一個燦爛的春天。

__小學(xué)總務(wù)處作為后勤部門在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體教師的大力支持下，總務(wù)處基本完成了各項任務(wù)。著重做好如下工作：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

全體總務(wù)后勤人員，關(guān)心國內(nèi)外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業(yè)，能明確了自己的工作使命?？倓?wù)工作實踐告訴我們：教學(xué)和后勤工作是一個統(tǒng)一有機(jī)體的兩個部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。

有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展。因此，學(xué)校總務(wù)處要求所有財務(wù)后勤人員充分認(rèn)識到：你所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

二、著重于學(xué)校的各項后勤服務(wù)

開學(xué)初、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時候。開學(xué)初首先要確保班級的正常開學(xué)。課本到位、收費到位、辦公用品到位。確保各功能室正常使用，為教學(xué)服務(wù)。

三、著重于學(xué)校財物的管理

本學(xué)年，總務(wù)處繼續(xù)加強了學(xué)校財物管理的力度，學(xué)校的財物都一一登記，教室的物品，期初和各班主任簽定責(zé)任書，明確職責(zé)，提出要求，期末對照。對于學(xué)校貴重物品指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，妥善保管。

對于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理，教師領(lǐng)取物品時作好登記。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進(jìn)行維修，學(xué)生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上，按規(guī)定要求學(xué)生照價賠償。購買物品實行統(tǒng)一采購制，所購物品均作登記。

如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù)。定期對學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好，確保了學(xué)校各項活動的正常開展。

四、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理

學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學(xué)期，總務(wù)處對學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈，使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階。

首先，著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生，要求各教室、辦公室、走廊，每天早、晚兩次打掃，并保持全天整潔。規(guī)定每天上午7：50、下午2：30為衛(wèi)生檢查時間，總務(wù)處組織后勤人員羅_均、賴_蓮進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果及時公布，并列入班級一日常規(guī)檢查。

其次，著重抓好室外衛(wèi)生，室外的每一塊綠化帶、地面都明確的劃分給班級，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負(fù)責(zé)檢查評比，總務(wù)處、德育處加強監(jiān)督。對沒有打掃的班級及時通知，及時補掃，確保校園清潔。

五、著重于綠化管理，滲透校園文化，突出綠化特色。

本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校，為了成功創(chuàng)建，總務(wù)處做了大量的工作：

1、加強校園的綠化、美化管理，在綠化美化校園的同時不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念，對學(xué)生起到潛移默化的教育作用。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富，辦學(xué)理念突出，達(dá)到了綠化質(zhì)量的高水平，文化蘊味的高品位。

2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作，共回收廢電池100多千克。

3、多次舉行節(jié)約水、電、紙張的評選活動，評選出節(jié)約水、電、紙張的先進(jìn)班級、先進(jìn)個人。

雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績，但是也存在一些問題，誠懇地接受大家的批評指教，為下學(xué)期的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我們今后多想辦法、多出點子，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作。

個人第二季度工作總結(jié) 篇3

㈠、強化首診負(fù)責(zé)制、三級查房制等核心制度。堅持院長行政、業(yè)務(wù)查房，不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理，至目前進(jìn)行院長大查房1，對存在的“病歷書寫不完善、主訴不規(guī)范、手術(shù)記錄過于簡單”等問題進(jìn)行了強調(diào)并要求即時整改。組織實施“雙節(jié)”期間突發(fā)應(yīng)急處置能力演練，效果滿意。

㈡、在克服了醫(yī)務(wù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難后，醫(yī)院積極抽調(diào)人員，配置相關(guān)物品，于20xx年7月1日起正式成立了感染性疾病科，配備醫(yī)護(hù)人員1，設(shè)置床位25張。此科的成立，有效控制了院內(nèi)交叉感染，結(jié)束了××地區(qū)無獨立傳染病區(qū)的歷史，使各類傳染病得到了有效規(guī)范地治療。三季度對全院醫(yī)師、重點是傳染病區(qū)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了傳染病防治知識考試，5x人參加，合格率為10;新成立了病理科，調(diào)配專業(yè)人員，從2月1日起進(jìn)行單獨核算。

㈢、加強重點學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實際確定將中醫(yī)科列為重點?？撇⒎e極進(jìn)行了肝病(肝硬化)專科、農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？?、中醫(yī)醫(yī)院中藥制劑能力建設(shè)3項專科建設(shè)申報工作。目前正在進(jìn)行病歷篩查及基礎(chǔ)性的工作。

㈣、進(jìn)一步加強護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織護(hù)理專題講座，9參加;護(hù)理大查房，各科護(hù)理骨干3參加;繼續(xù)堅持“每日一問”活動，每名護(hù)士每月書寫xx字學(xué)習(xí)筆記，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周業(yè)務(wù)查房。

2、加強護(hù)理管理，保證護(hù)理安全。護(hù)理部與各科護(hù)士長簽訂了“xx年護(hù)士長工作目標(biāo)責(zé)任書”，繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)量管理作用，每周對科室護(hù)理工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。注重平時的督導(dǎo)檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤，同時在每月召開的護(hù)士長例會上對考核結(jié)果給予反饋，分析原因，提出整改措施。

3、推行親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機(jī)會，充分與患者交流，了解患者的思想動態(tài)，最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話，多給病人一個微笑，解除患者的顧慮，使病人感受溫暖。目前正計劃組織護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士禮儀規(guī)范”，掀起“學(xué)禮儀、講素質(zhì)”活動月。

㈤、按照《××省醫(yī)院管理評價指南實施細(xì)則》要求，春節(jié)期間為確保醫(yī)療安全對1臨床科室的用藥情況進(jìn)行了檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步強調(diào)了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)會藥學(xué)分會、省藥品招標(biāo)服務(wù)中心來人對我院的藥品管理、合理用藥、處方評價等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了改正意見，醫(yī)院進(jìn)行了積極的整改。7月25日對門診處方進(jìn)行了統(tǒng)計、調(diào)研，有效處方達(dá)7。

㈥、組織5臨床醫(yī)師進(jìn)行“三基”考試，合格率10，此次考試改變已往的出題范圍，結(jié)合臨床，以病案分析為主，達(dá)到了理論指導(dǎo)實踐的目的。組織全院醫(yī)、技、藥人員學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部近期發(fā)布的《處方管理辦法》，培訓(xùn)結(jié)束后對7x名醫(yī)、藥、劑人員進(jìn)行了有關(guān)知識的考試，合格率10。

㈦、進(jìn)一步加強對流感等傳染病的監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)直報工作。根據(jù)省、市疾控中心要求，印制農(nóng)藥中毒網(wǎng)絡(luò)直報卡，要求臨床科室按規(guī)定上報;選派相關(guān)人員參加了全省傳染病網(wǎng)絡(luò)直報演練和省衛(wèi)生廳組織的流感、禽流感知識培訓(xùn);在省、市級疾控中心對傳染病管理、網(wǎng)絡(luò)直報工作的檢查通報中我院上報率10、合格率9，受到了好評。

㈧、繼續(xù)推行成份輸血工作。至目前共計輸紅懸35000ml，血漿2500ml，成份輸血率達(dá)10。

個人第二季度工作總結(jié) 篇4

根據(jù)團(tuán)縣委《關(guān)于開展20xx年第二季度“走進(jìn)青年”團(tuán)干部懇談日活動的通知》精神，我校團(tuán)委精心部署，積極策劃，針對青年教師和廣大學(xué)生、少先隊員，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的“懇談日”活動，切實做到走進(jìn)青年、服務(wù)青年。現(xiàn)將情況匯報如下：

一、深入調(diào)研，打好基礎(chǔ)

開展“懇談日”活動是走進(jìn)青年，聆聽青年聲音的重要活動，有助于推進(jìn)服務(wù)青年工作的進(jìn)一步開展。我校團(tuán)委在明確了懇談對象的基礎(chǔ)上，通過召開座談會、個別走訪相結(jié)合的方式，摸清了懇談對象情況，針對各個對象的類型、團(tuán)員思想狀況和亟待解決的問題等方面，進(jìn)行了深入的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況，按照時間節(jié)點，制定了懇談議題、懇談計劃等，為懇談活動工作的開展夯實了基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新方式，確保實效

一是教育青年教師樹立正確價值觀。組織學(xué)校青年教師及部分學(xué)生干部參加了此次活動，大家暢所欲言，就當(dāng)代青年教師中存在的.思想問題、學(xué)生的理想前途教育，九年級中考前的學(xué)習(xí)、心理輔導(dǎo)及教育、青年志愿者建設(shè)、團(tuán)組織在學(xué)生成長發(fā)展中的作用、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)和管理等問題進(jìn)行了深入交流和探討。

二是培養(yǎng)青年建立正確安全觀。學(xué)校團(tuán)委聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、開展了“安全相伴、快樂成長”主題教育系列活動，營造安全文化氛圍，讓孩子們過一個安全健康、快樂祥和的暑假。通過國旗下講話、主題班會、張貼校園安全標(biāo)語等形式，集中開展安全教育活動，增強學(xué)生的安全意識。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守上放學(xué)紀(jì)律，自覺養(yǎng)成出行有序、遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣，不斷提高學(xué)生遵章守法的自覺性和自我保護(hù)意識，進(jìn)一步加強學(xué)生的安全管理工作。

三是引導(dǎo)青年感受正確文化觀。在全校開展了“銘記傳統(tǒng)，傳承文化”主題活動，在每個中華傳統(tǒng)節(jié)日到來之際，采取交流會、大課堂、演講比賽等形式，引導(dǎo)青少年感受傳統(tǒng)文化魅力，傳承中華傳統(tǒng)美德。

三、完善機(jī)制，推進(jìn)工作

深入走進(jìn)青年社會組織，走近青年，開展“懇談日”活動，切實了解青年思想動態(tài)，有助于青年社會組織工作的有序開展。座談會中，青年積極探討自身發(fā)展及投入社會的相關(guān)事宜，團(tuán)干部的意見建議對青年未來成長提供了有力的幫助。

我校團(tuán)委在下一步的工作中，要總結(jié)團(tuán)建工作經(jīng)驗，探索建立團(tuán)建工作長效機(jī)制，把團(tuán)建工作與博客、微博等新載體的使用結(jié)合起來，加強互動交流，定期開展各項活動，加深和青年社會組織的聯(lián)系，不斷擴(kuò)大社會影響力，促進(jìn)青年社會組織工作開展。

個人第二季度工作總結(jié) 篇5

第二季度已經(jīng)結(jié)束了。為了做好下個季度的工作，現(xiàn)對第二季度工作總結(jié)如下。

一、安全與質(zhì)量管理

1、質(zhì)量控制：堅持每月進(jìn)行重點督導(dǎo)，并完成全面質(zhì)控活動一次。

⑴首先從質(zhì)控反饋資料的記錄方式上進(jìn)行了調(diào)整，做到了上月的存在的問題或能及時解決的問題整改后有落實記錄，這樣可以體現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

⑵護(hù)理文書書寫：針對全院各病區(qū)在護(hù)理文書記錄中體現(xiàn)的共性問題xx?？朴涗浿攸c不突出，有漏項;重點健康教育在護(hù)理記錄中未體現(xiàn);心電監(jiān)護(hù)每小時記錄個別護(hù)士有漏項等問題在會上集中進(jìn)行了強調(diào)，并要求科室加強培訓(xùn);針對外科二病區(qū)、內(nèi)科二病區(qū)質(zhì)控小組把關(guān)不嚴(yán)現(xiàn)象要求護(hù)士長加強監(jiān)督。以上存在問題護(hù)理部都進(jìn)行了持續(xù)追蹤，做到了持續(xù)改進(jìn)。

⑶重點部門：對照《消毒供應(yīng)中心質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對供應(yīng)室進(jìn)行了如下整改連續(xù)外送兩人次外出進(jìn)行培訓(xùn)，并取得了崗位合格證;添置了部分設(shè)施，如包布檢查臺;除手術(shù)室外對包布施行了統(tǒng)一的無紡布外包裝;植入性材料的生物檢測問題與我院有服務(wù)合同的精衛(wèi)消毒公司進(jìn)行了積極的溝通。到目前為止，除植物性材料的生物檢測與手術(shù)室的未使用無孔消毒槽外，其余工作已基本到位。

2、護(hù)理安全：

⑴召開安全會議一次。本季度共上報護(hù)理缺陷x次，針對缺陷產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入的剖析，并制定了確實可行的整改措施，在全院做到了經(jīng)驗共享，教訓(xùn)共防，提前預(yù)警。

⑵薄弱環(huán)節(jié)管理：針對輸液卡的責(zé)任落實不清問題，對輸液卡進(jìn)行了重新設(shè)計;針對護(hù)士對危重病人化驗值掌握不清或重視不夠問題，護(hù)理部對常見的化驗值進(jìn)行了整理，于x月下旬下發(fā)到科里進(jìn)行學(xué)習(xí)，便于護(hù)士掌握。

二、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，落實三基考試計劃，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、為了彌補在“二甲”考試中的薄弱環(huán)節(jié)，分別于x月和x月對低年資護(hù)理人員進(jìn)行了強化考試，理論考試結(jié)果不是很理想;x月初通過院科兩級共同努力，完成了全院護(hù)理人員的“男病人導(dǎo)尿”及“成人心肺復(fù)蘇”的操作考試，考試成績優(yōu)良。對護(hù)理人員的基本理論和基本技能的考試仍不能放松，且任重道遠(yuǎn)。

2、完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房三次，通過不同途徑使護(hù)士掌握了業(yè)務(wù)知識，特別是通過對新版“二甲”標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員對“二甲”的標(biāo)準(zhǔn)有了一個全新的認(rèn)識，也增強了護(hù)理管理者的緊迫感。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作持續(xù)推進(jìn)

在原有開著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，于x月在外科、兒科進(jìn)行了推廣，至此，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的覆蓋面達(dá)到了x%。

四、教學(xué)工作

護(hù)理部堅持每月組織實習(xí)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，并完成評學(xué)評教一次。對于在評教評學(xué)中所存在的問題進(jìn)行了積極的改進(jìn)，并及時對學(xué)生加強了安全教育，教學(xué)差錯及事故發(fā)生。

個人第二季度工作總結(jié) 篇6

㈠根據(jù)我院實際，按照“加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用”的工作主題，對20xx年《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》進(jìn)行了修改完善，院長與各科主任簽定了“責(zé)任書”，并將以此作為20xx年度每月考核的重要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

㈡認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)合、醫(yī)保各項政策規(guī)定，嚴(yán)格控制和降低病人的住院總費用，進(jìn)行實時監(jiān)控，每周把即將超標(biāo)準(zhǔn)的情況通知給科室和主管醫(yī)生本人，從源頭上進(jìn)行調(diào)控，至目前農(nóng)合病人的平均住院費用控制在186;對農(nóng)合住院病人實行了一免四減，對城鎮(zhèn)低保人員、殘疾人、農(nóng)村五保戶及特困人員實行了一免七減，7～9月份共減免27182.6;第三季度共接診農(nóng)合住院病人162x次，報銷住院費用達(dá)1565475.6，接受市醫(yī)保住院病人12x次，費用523997.9、門診463x次，費用324172.6;接診省醫(yī)保住院病人10x次，費用xx02.7、門診458x次人，費用244194.0。

㈢為提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，按照綜合目標(biāo)管理有關(guān)規(guī)定，對病床使用率超過10科室加大了獎勵力度。至3月底，加床數(shù)為763張，占入院總?cè)藬?shù)的3。

個人第二季度工作總結(jié) 篇7

進(jìn)入二季度以來，黨支部在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出黨建品牌創(chuàng)建，認(rèn)真貫徹落實上級各項工作部署，融入中心，服務(wù)大局，把黨建工作同安全生產(chǎn)相結(jié)合，同提高黨員干部和員工隊伍整體素質(zhì)相結(jié)合，為區(qū)隊安全生產(chǎn)，提供了強有力的思想和組織保障?，F(xiàn)將二季度工作匯報如下：

二季度工作亮點：

一、深入開展了學(xué)黨史活動。黨支部將黨史學(xué)習(xí)教育納入到黨員日常教育中去，推動黨史學(xué)習(xí)教育和思想政治教育相結(jié)合。利用“三會一課”、黨日活動期間，支部書記帶頭組織黨史宣講活動，通過互動互學(xué)，確保全體黨員參與，讓學(xué)習(xí)教育更入腦入心。通過學(xué)習(xí)黨史強黨性、重溫歷程鑄黨魂。時刻提醒黨員不忘初心、牢記使命。

二、圍繞六月“安全生產(chǎn)月”活動，黨支部開展了“安全不出圈”、安全大討論、干部職工進(jìn)行安全宣誓等一些列活動，營造了良好的安全氛圍。

三、抓牢意識形態(tài)工作的思想關(guān)。加強正能量宣傳，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。堅持做好微信群、QQ群等輿論監(jiān)管，召開座談會及時掌握職工思想動態(tài)、調(diào)研意識形態(tài)工作，分析形勢，形成了意識形態(tài)工作報告，找出不足，加強整改。

二季度支部日常工作：

一、嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。加強制度落實，嚴(yán)格履行程序。加強“三會一課”制度落實，嚴(yán)格履行“三重一大”決策 程序，及時召開黨員大會、支委會和黨小組會，匯總主要問題， 研究制定整改措施，充分發(fā)揮黨小組作用，真正把“三會一課” 落到實處。

二、堅持黨建帶群建。黨支部帶促工會、共青團(tuán)等群團(tuán)組織，不斷提升群團(tuán)組織履職能力和服務(wù)水平。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，綜采一區(qū)車間工會和團(tuán)支部組建了疫情防控和文明創(chuàng)建志愿服務(wù)隊伍。

三、持續(xù)開展了黨員集中隱患排查活動。充分發(fā)揮黨員安全監(jiān)督方面的作用，黨員對劃定責(zé)任區(qū)進(jìn)行了安全包保，強化隱患排查治理。一季度共開展9次黨員集中查崗活動，共排查隱患80條，全部督促整改。

四、明確目標(biāo)任務(wù)，強化“一崗雙責(zé)”。 結(jié)合工區(qū)實際，制定黨建工作計劃和黨建重點工作任務(wù)清單，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書、簽訂廉潔自律“十不”承諾書，強化“一崗雙責(zé)”落實。

五、與車間工會共同做實服務(wù)職工工作。密切關(guān)注職工合理訴求，將職工訴求及時反饋到上級工會組織。深入職工群眾，面對面、心貼心、實打?qū)嵉刈龊盟枷胝喂ぷ?，真心實意解決實際問題，提升職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。

六、持續(xù)強化疫情信息排查上報，切實抓好疫情防控。嚴(yán)格疫情排查，建立了疫情隱患排查群、定位卡、健康碼發(fā)送群、身體異常情況上報群，按要求排查疫區(qū)歸來的人、外出的人、身體異常人員，時時掌握工區(qū)人員疫情信息，按要求上報礦疫情辦公室，積極地完成了疫情防控任務(wù)。另外黨支部明確專人負(fù)責(zé)疫情防控工作，采取不定期檢查，杜絕了疫情防控松懈麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒。

七、扎實開展了學(xué)習(xí)先進(jìn)和形勢任務(wù)教育活動。黨支部組織全體黨員觀看了《光耀齊魯——100個山東優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的故事》系列片、《百年棗礦紅色印記》電視文獻(xiàn)記錄片，更好地引導(dǎo)和激勵黨員干部學(xué)習(xí)先進(jìn)、樹立榜樣，不斷強化理想信念、錘煉黨性修養(yǎng);開展了“學(xué)法規(guī)、抓落實、強管理”網(wǎng)絡(luò)直播活動學(xué)習(xí)和針對5.26冒頂事故組織全體黨員開展“四個有沒有”“五個問一問”大討論活動，使黨員干部聯(lián)系實際查找自身問題和不足，明確了整改措施，切實消除了黨員干部在思想、作風(fēng)、紀(jì)律方面存在的問題苗頭。

二、存在問題

(一)黨員教育管理力度需要加大。在一定程度上存在“三會一課”內(nèi)容較單一的問題，未召開專題會議謀劃黨員教育管理工作的行為。這些工作短板反映黨支部管黨治黨的主動性還不夠，對推動全面從嚴(yán)治黨工作的認(rèn)識程度和重視程度還不夠。

(二)黨建工作創(chuàng)新機(jī)制還不夠健全。黨建工作與工區(qū)工作結(jié)合有時還不夠緊密，“創(chuàng)新點還不多，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)教育的形 式單一，存在以集中學(xué)習(xí)代替黨內(nèi)活動的現(xiàn)象。

三、下一步工作思路及具體措施

(一)以提升向心力為導(dǎo)向，推動思想建設(shè)展現(xiàn)新氣象。一是理論武裝要重實效。持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育，以“三會一課”、黨日活動、黨員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)全體黨員深入領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要常態(tài)化。經(jīng)常學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)工作方法，組織全體黨員干部常態(tài)化學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)工作技能，不斷拓寬黨員干部的知識廣度和知識深度，努力打造學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的發(fā)展隊伍。三是宣傳報道要有聲勢。關(guān)注宣傳動態(tài)，抓好典型引路，持續(xù)開展黨員話初心、故事會活動。發(fā)掘先進(jìn)人物事跡亮點，記錄黨支部黨員的閃光點，弘揚先進(jìn)、鼓舞士氣、激發(fā)干勁。

(二)以提升組織力為重點，推動基礎(chǔ)建設(shè)邁上新臺階。一是嚴(yán)格黨員管理。認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》，把好發(fā)展黨員政治關(guān)，對在急難險重任務(wù)中表現(xiàn)突出的入黨積極分子優(yōu)先發(fā)展，不斷提高發(fā)展黨員質(zhì)量。二是建強基層組織。推動黨支部黨建規(guī)范化、制度化，全面提升黨組織工作水平。三是深化創(chuàng)先爭優(yōu)。緊密結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實際，堅持并深化好黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等活動，引導(dǎo)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)、攻堅克難，在全區(qū)范圍內(nèi)營造創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕超、勇爭一流的濃厚氛圍。

(三)以提升戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，推動隊伍建設(shè)實現(xiàn)新突破。高度重視人才培養(yǎng)選拔工作。一是以輪崗鍛煉等多種形式，加快年輕人才的培養(yǎng)鍛煉。對善于工作能力、組織能力強的優(yōu)秀年輕人才，大膽推薦到班組長隊伍中去。二是加大人才隊伍建設(shè)力度。加大專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和使用工作，形成尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才的良好氛圍，為區(qū)隊發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。

(四)以提升凝聚力為核心，推動廉政建設(shè)開創(chuàng)新局面。一是推動主體責(zé)任再壓實。嚴(yán)格按照礦黨委、紀(jì)委工作要求，做到全面從嚴(yán)治黨工作職責(zé)明確、責(zé)任壓實。通過定期組織廉潔黨課教育等形式，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立責(zé)任意識，確保形成全面從嚴(yán)治黨工作與中心工作相互滲透、互相促進(jìn)的良好局面。二是推動廉潔教育再入心。集中開展以學(xué)習(xí)《黨章》《條例》等為核心內(nèi)容的宣傳教育活動，以組織黨紀(jì)法規(guī)知識測試等形式，增強黨員干部廉潔從業(yè)意識。

個人第二季度工作總結(jié) 篇8

二季度以來，證券市場持續(xù)低迷，很多投資者損失較大，為引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念，增強風(fēng)險防范意識，促進(jìn)證券市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，公司嚴(yán)格按照年初制定的投資者教育工作計劃，積極深入開展投資者教育工作，現(xiàn)將公司二季度投資者教育工作匯報如下：

一、高度重視，努力開展投資者教育工作

公司對照中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會以及滬深交易所關(guān)于開展投資者教育工作的有關(guān)工作的總體要求，結(jié)合當(dāng)前資本市場情況，努力提高投資者教育工作的針對性和有效性，把投資者教育工作擺在重要位置，按照20__年投資者教育工作的整體規(guī)劃，從加強組織領(lǐng)導(dǎo)入手，完善制度，明確責(zé)任，加強員工培訓(xùn)，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，將投資者教育工作貫穿客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，幫助投資者樹立正確的投資理念、增強風(fēng)險防范意識，堅持不懈地推動投資者教育工作，努力維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展。

二、針對股指期貨上市，突出加強投資者風(fēng)險教育和培訓(xùn)

針對股指期貨上市以來，證券市場表現(xiàn)較差，投資者損失較重的現(xiàn)象，加強對期貨投資者風(fēng)險教育工作顯得尤為重要，公司與南證期貨積極配合，開展了多項針對股指期貨投資者的專項教育工作。一是提醒投資者在入市之前要充分了解市場的基本特征，了解各類投資的區(qū)別，謹(jǐn)慎入市。二是開辦股民學(xué)校，引導(dǎo)新入市的投資者在投資、

交易過程中，樹立全面的風(fēng)險意識，既要充分了解自己所投資的對象，避免盲目投資;也要了解和遵守市場規(guī)則，避免發(fā)生違規(guī)行為;還要學(xué)習(xí)投資的基本知識，了解一些投資技術(shù)、技巧，要善于分散風(fēng)險，善于利用工具對沖風(fēng)險、進(jìn)行風(fēng)險管理。三是引導(dǎo)投資者樹立法律和規(guī)則意識，利用法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)益，增強自我保護(hù)能力。

20__年4月17日，公司和南證期貨共同舉辦了中國宏觀經(jīng)濟(jì)展望暨股指期貨高峰論壇，邀請南京大學(xué)著名教授和南證期貨資深分析師對20__中國宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了展望，闡述了股指期貨對中國資本市場可能帶來的影響，講解了股指期貨投資策略?，F(xiàn)場吸引了近150名期貨投資者，取得了良好的效果。

20__年5月29日至6月6日連續(xù)兩周，公司和南證期貨共同舉辦了股指期貨投資系列培訓(xùn)，培訓(xùn)分8節(jié)課，詳細(xì)闡述了期貨知識和投資技巧的各個方面，培訓(xùn)場地座無虛席，現(xiàn)場氣氛熱烈，期貨投資者也踴躍提問，普遍反映良好，要求多舉辦類似的培訓(xùn)活動。

三、結(jié)合工作實際，靈活多樣地開展投資者教育活動

公司針對投資者數(shù)量多、分布廣、多層次的特點，要求各營業(yè)部因地制宜地開展投資者教育工作，在形式和方法上要創(chuàng)造性地采取各種方式對不同的投資者進(jìn)行分類教育，并力求靈活多樣，通俗易懂，講求實效。

1.要求各營業(yè)部在投資者園地中開辟安排“風(fēng)險專欄”，用于張貼風(fēng)險提示公告，風(fēng)險案例，各投資及交易品種的風(fēng)險提示等;

2.要求在營業(yè)部場所顯著位置張貼公司和營業(yè)部投資咨詢電話、

投訴電話、傳真、電子郵箱和其他相關(guān)信息;

3.在公司開辟投資者教育課堂，并提過中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、法律法規(guī)、證券知識的相關(guān)鏈接，做好證券投資知識普及和風(fēng)險教育和風(fēng)險提示工作;

4.及時修訂“投資者指南”等業(yè)務(wù)介紹手冊，向投資者免費發(fā)放，幫助投資者樹立風(fēng)險意識和提高自我管理能力;

5、公司在各種類型的交易系統(tǒng)里增加了密碼保護(hù)的提示，提醒投資者保護(hù)好密碼，防止密碼泄漏，保護(hù)帳戶安全。

6.各營業(yè)部結(jié)合實際情況通過專題討論、報告會、座談會進(jìn)行投資者風(fēng)險教育，或通過宣傳畫、以及營業(yè)部可利用的信息發(fā)布渠道，如股民學(xué)校、委托電話、短信、走馬燈、信息欄、廣播、每日盤中、盤后市場解析等，進(jìn)行投資教育，普及證券基礎(chǔ)知識和風(fēng)險提示。20__年4月11日，公司主辦的中國證券市場20__年度投資論壇全國巡講在福州舉行。公司攜手深圳證券信息公司，邀請摩根士丹利大中華區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家王慶，公司研究所所長助理周旭，《交易日》特約評論員劉艾做主題演講，解讀20__年二季度宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與投資策略，演講活動也針對創(chuàng)業(yè)板投資對投資者做了相關(guān)的分析，吸引了780余位投資者到場參與。

四、普及證券知識，投資者教育進(jìn)高校

隨著社會的進(jìn)步和證券市場的發(fā)展，很多大學(xué)生也參與證券投資。他們普遍有一定的理論基礎(chǔ)，但實踐經(jīng)驗、資金實力和風(fēng)險承受能力一般。為此，公司針對這一特點，自20__年5月4日開始，公司與東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)和南京審計學(xué)院等五所高校聯(lián)合舉辦了紅耀中國——“南京證券”杯模擬炒股五校聯(lián)賽，旨在希望通過模擬炒股和校企互動的方式幫助大學(xué)生朋友提高證券市場的投資能力，積累投資經(jīng)驗，將投資者教育工作深入人心。本次活動一共吸引了1142名選手報名參加，公司先后多次安排研究員和分析師到高校巡回演講，得到了廣大校方和師生的一致好評。

五、致力差異化服務(wù)，有針對性地做好投資者教育工作

為進(jìn)一步落實客戶適當(dāng)性管理的要求，為客戶提供差異化、專業(yè)化和品牌化服務(wù)，公司于5月4日試運行上線了神州理財服務(wù)平臺。該平臺以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crm系統(tǒng))進(jìn)行客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了客戶自助服務(wù)和員工主動服務(wù)的有機(jī)結(jié)合?？蛻敉ㄟ^平臺可以按照在線互動，實現(xiàn)自助服務(wù)。公司理財經(jīng)理可以通過平臺進(jìn)行資訊查閱、編寫和發(fā)送，并可以在crm系統(tǒng)基礎(chǔ)上對客戶進(jìn)一步管理，實現(xiàn)了理財經(jīng)理的主動服務(wù)。截至6月底，平臺運行穩(wěn)定，注冊客戶近千名，得到廣大客戶的一致好評。公司將進(jìn)一步優(yōu)化該平臺，繼續(xù)通過該平臺做好客戶服務(wù)，推進(jìn)投資者教育工作，努力踐行“專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念。

六、加強活動反饋跟蹤和經(jīng)驗總結(jié)，提高投資者教育工作效果 公司各營業(yè)部在組織培訓(xùn)活動、講座的過程中非常注意跟蹤了解活動效果，每次講座后都通過問卷調(diào)查、公布聯(lián)系電話，收集客戶對培訓(xùn)的意見反饋，認(rèn)真總結(jié)，隨時調(diào)節(jié)授課內(nèi)容和方法，提高授課質(zhì)

量，幫助客戶樹立正確的投資觀念，加強風(fēng)險投資意識。

七、完善投訴處理機(jī)制，及時妥善解決投資者的投訴

二季度以來，公司按照證監(jiān)會11號公告的要求，重新修訂了《南京證券有限責(zé)任公司客戶回訪工作管理規(guī)定》和《南京證券有限責(zé)任公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴處理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了工作要求，規(guī)范工作流程，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量。

在總結(jié)二季度投資者教育工作成績的同時，對在投資者教育工作中也遇到的問題也要有清醒的認(rèn)識，問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是盡管公司創(chuàng)新了投資者教育活動的形式，但現(xiàn)有的教育內(nèi)容、方式仍難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性還有待進(jìn)一步加強;二是存在部分投資者對投資者教育工作不理解，不配合的現(xiàn)象，特別是投資遭受損失時，情緒較大。對此我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，多了解、多學(xué)習(xí)先進(jìn)公司好的做法，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者教育工作作為一項日常的、長期的工作來落實，通過有針對性的宣傳和服務(wù)來增強投資者的風(fēng)險意識，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續(xù)鞏固和完善公司投資者教育工作所取得的成績，為迎接中國資本市場和公司成立20周年獻(xiàn)禮。

個人第二季度工作總結(jié) 篇9

在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的`面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。

我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

xx年一年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。為此我將一年工作計劃如下：

一、是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!

個人第二季度工作總結(jié) 篇10

在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，是黨中央在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢、黨員隊伍狀況和任務(wù)的基礎(chǔ)上做的一個非常大的決策。根據(jù)市委及__統(tǒng)一部署，作為第一批學(xué)習(xí)研究單位，從__年2月開始，開展為期半年的以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。我支部嚴(yán)謹(jǐn)遵照__中央、市委及__要求，在_委和我支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下，采取有效措施，組織全體黨員認(rèn)真研究理論，按照學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真做好“四會一課”，認(rèn)真分析評議，制定整改措施，配合實際建立長期有效的機(jī)制，圓滿結(jié)束了黨員先進(jìn)性活動的格評比，取得了成效。現(xiàn)總結(jié)報告

一、基本情況

我支部現(xiàn)有正式黨員_名、流動黨員_名，學(xué)習(xí)培訓(xùn)覆蓋率100%;我支部在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的各個階段及時撰寫學(xué)習(xí)活動情況匯報、日程安排、學(xué)習(xí)總結(jié)、支部黨性分析材料、根據(jù)收集意見，制訂了有效的支部整改措施。全體黨員按要求撰寫了個人的學(xué)習(xí)心得、小結(jié)、個人黨性材料、提出整改意見，制訂了有效的整改措施并取得切實成效。

在學(xué)習(xí)動員階段，我支部每位黨員集中學(xué)習(xí)超過40學(xué)時，完成了各項規(guī)定動作，有選擇性地完成了部分自選動作。全體黨員以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到第一階段的思想發(fā)動、學(xué)習(xí)討論、撰寫心得體會、討論和制定黨先進(jìn)性具體標(biāo)準(zhǔn)的各項工作中，較好地解決了工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果，為我支部先進(jìn)性教育活動奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。

在分析評議階段，我們通過設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會的形式征求意見，查找自身存在的不足。通過組織開展組織生活會、專題_生活會等活動，對進(jìn)一步深化了黨性分析，從思想根源剖析了自我，起到了積極的推動作用。

在整改提高階段，我支部及時召開動員會議，制訂第三階段工作措施和整改方案，通過再一次學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和《黨章》、有關(guān)“保先”的文件精神，使我支部全體黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，明確了自己的整改方向。全體黨員嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、細(xì)、深、切實可行等方面制定了個人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)證整改，實效顯著。

二、基本做法

(一)突出特色，大膽創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)動員階段工作

我們著力從提高思想認(rèn)識，激發(fā)內(nèi)在動力;學(xué)習(xí)認(rèn)真，扎實推進(jìn)，把搞好學(xué)習(xí)作為首要環(huán)節(jié)，努力做到確保學(xué)習(xí)的時間、內(nèi)容、人員和效果的落實;打牢理論基礎(chǔ)，堅定理想信念;發(fā)揮模范作用，查找突出問題;強化黨員意識，細(xì)化先進(jìn)要求;嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)效果五個方面下功夫，求實效。絕大多數(shù)黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面把握，深入領(lǐng)會，學(xué)以致用，邊學(xué)邊改的要求，認(rèn)真聽動員報告及黨課，把文件學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、座談討論、交流心得有機(jī)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)與我支部工作實際結(jié)合起來，從而深化了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

針對這次先進(jìn)性教育歷時長、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的特點，我們始終堅持把思想發(fā)動、啟發(fā)自覺作為先進(jìn)性教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，從一開始就做到先進(jìn)性教育每推進(jìn)一步，思想發(fā)動就跟進(jìn)一步，確保思想發(fā)動不間斷，有的放矢搞教育。通過學(xué)習(xí)，深刻理解先進(jìn)性教育活動的重大意義、要求和目標(biāo)任務(wù)及具體做法，了解當(dāng)前我黨組織和黨員隊伍中存在的一些實際問題，廣泛發(fā)動，深入分析，明確任務(wù)和提出具體要求。整個學(xué)習(xí)活動階段，為了增強感染力和實際效果，我支部開展了多項活動，瞻仰深圳革命烈士陵園，組織全體黨員團(tuán)員一起到蓮花山瞻仰鄧小平鋼像，緬懷偉大遺志，重溫入黨入團(tuán)誓詞，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。為了更好地宣傳發(fā)動，帶動群眾一起學(xué)習(xí)共同提高，我支部還多次組織黨員群眾觀看電教片《盛開的簕杜鵑》，《健康好衛(wèi)士郭春園》，電視錄像《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動知識競賽》等電教片，開展了以“爭創(chuàng)‘三有一好’做好本職工作，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題的專題座談會，并多次組織全體黨員集中學(xué)習(xí)有關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育文件及資料，每位黨員集中學(xué)習(xí)時間不少于40小時，每次集體學(xué)習(xí)之后還進(jìn)行集體討論，每位黨員結(jié)合自己的工作積極發(fā)言，使學(xué)習(xí)更切合實際，更加生動。通過這些工作，在單位形成了先進(jìn)性教育的強大氛圍。

(二)嚴(yán)格程序，精心操作，扎實搞好分析評議階段工作

從深化思想認(rèn)識入手，認(rèn)真抓好各個環(huán)節(jié)，確保了分析評議階段工作的順利進(jìn)行。

1、是統(tǒng)一認(rèn)識，打牢分析評議的思想基礎(chǔ)。分析評議階段是觸動黨員思想的階段，黨員可能會出現(xiàn)各種各樣的思想問題，為使全體黨員進(jìn)一步正確認(rèn)識分析評議階段的重要意義，將這一階段作為接受評價、提高自我的契機(jī)，樹立認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，找準(zhǔn)位置，擺正思想，為此我們支部組織黨員以多種形式開展了學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，為全體黨員搞好黨性分析、_評議的工作奠定了較好的理論基礎(chǔ)。具體做法：一是組織黨員深入學(xué)習(xí)黨章，精讀《讀本》的有關(guān)篇目，進(jìn)一步掌握思想武器。二是召開座談會貫徹__在視察貴州時的重要講話。三是以先進(jìn)典型引路，學(xué)習(xí)郭春園等優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，對照先進(jìn)，正衣冠、知得失、量差距。

2、是廣泛征求意見，深入開展交心談心。從四月初以來，我支部就黨員的思想、學(xué)習(xí)、工作以及作風(fēng)等多方面內(nèi)容向全園黨員群眾廣泛征求意見和建議。我們通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、設(shè)立意見箱、個別訪談等多種形式，廣泛征求了各方面的意見和建議。我們設(shè)立了1個意見箱、發(fā)放了30張征求意見表、召開了3座談會40人次參會、個別訪談15人，談心人數(shù)25人次，征求意見歸類為5條

①學(xué)習(xí)不夠。

②崗位責(zé)任不夠明確，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位。

③個別黨員先進(jìn)性不夠。

④對黨的知識宣傳力度不夠。

⑤發(fā)展黨員步伐過緩。已及時整改了2個問題，剩余3個問題正在整改中。

3、是找準(zhǔn)存在問題，認(rèn)真撰寫黨性分析材料。在多層次征求意見的基礎(chǔ)上，全體黨員結(jié)合“三個代表”重要思想制定了相應(yīng)的整改措施。

4、是認(rèn)真開展_評議。

在前一段工作的基礎(chǔ)上我們召開了專題組織生活會、_生活會，對每個黨員的黨性分析材料進(jìn)行評議，開展批評與自我批評。在評議過程中，我們采取支部大會的方式，讓每一位黨員自談個人黨性分析總結(jié)和今后努力方向;對照每個黨員的黨性分析，召開支部大會，本著實事求是、治病救人的態(tài)度，旗幟鮮明地提出存在的問題、意見和建議。、制訂如下具體完善的整改措施

一首先要持之以恒、堅持不懈地抓好學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。采取多種形式學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)及個人自學(xué)相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)黨的知識，要抓住實質(zhì)，在提高理論素養(yǎng)上下工夫，加深對建設(shè)有中國特色社會主義及“三個代表”重要思想的理解。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

二進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度，并加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度,維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行黨內(nèi)各項制度，強化管理監(jiān)督力度，加強支部建設(shè)，強化黨員隊伍管理的有效措施。嚴(yán)格支部組織生活，做到每月一次組織生活，形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑。每年支部至少過一次高質(zhì)量的_生活會，在支部范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的談心活動。

三分工明確，各司其職，健全__部各種組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮各職能部門作用，領(lǐng)導(dǎo)小組及中層管理人員起到應(yīng)盡責(zé)任，各部門要加強聯(lián)系，互相配合，各司其職，形成協(xié)調(diào)一致的聯(lián)動機(jī)制。

四發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向先進(jìn)典型和先模人物看齊，時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮模范帶頭作用。抓住這次先進(jìn)性教育活動的契機(jī)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，深刻領(lǐng)會“保先”活動的重要性、必要性及緊迫性，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，切實通過活動使全體黨員思想覺悟能有較大的提高。

五加大宣傳力度，加快發(fā)展黨員步伐。采取不同形式，多開展黨支部活動，把影響面擴(kuò)大，讓群眾更充分認(rèn)識黨的偉大和光榮，促進(jìn)群眾對黨的認(rèn)識，提高黨的威信。由于本支部黨員流動性較大，根據(jù)本支部實際情況，加快發(fā)展黨員步伐，把積極向上，主動要求上進(jìn)的群眾吸收進(jìn)黨的隊伍，使我支部黨員隊伍不斷壯大。

(三)整改提高，確保實效、加強制度建設(shè)、從長遠(yuǎn)和根本上解決存在的突出問題。

1、認(rèn)真研究分析，制定切實可行的整改方案。研究制定整改措施，是“整改提高”階段的首要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我支部要求每位黨員都要根據(jù)前階段對照檢查中找出的突出問題和黨組織的評議意見，特別是對照自己在政治思想、履行責(zé)任義務(wù)、工作作風(fēng)、廉潔自律和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等方面存在的問題和差距，進(jìn)一步制定整改措施。

2、在整改提高階段，我支部及時召開動員會議，制訂了第三階段工作措施和整改方案，通過再一次學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和《黨章》、使我支部黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，增強了對黨的愛戴，明確了自己的整改方向。我支部各位黨員能夠嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、從細(xì)、從深、從切實可行等方面制定了個人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)真整改，實效顯著。

3、我支部嚴(yán)格按照__統(tǒng)一部署，在理清整改思路的基礎(chǔ)上，重新制定了本支部整改方案，每一條整改措施對一個突出問題，目標(biāo)明確，并規(guī)定了具體整改時間。把整改與立章建制結(jié)合起來，把整改措施責(zé)任化。通過這次整改，結(jié)合黨組織和黨員隊伍中存在的問題，認(rèn)真研究制定和修改完善相關(guān)制度。一對于以前行之有效的制度而沒有得到認(rèn)真執(zhí)行的，在整改時認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，制定好落實的保證措施;二對制度本身不夠完善的，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行完善;三對缺乏制度保證的，認(rèn)真研究建立起相關(guān)制度。做到認(rèn)真總結(jié)這次學(xué)習(xí)教育活動在教育管理方面的好經(jīng)驗、好做法，研究制定關(guān)于__設(shè)發(fā)展的好方法。

4、我支部確定了一把手是第三階段第一責(zé)任人的制度，建立了詳細(xì)的責(zé)任分工制度，將整改提高階段工作擺上了重要的工作日程，著重開展對本單位黨員先進(jìn)性教育活動的第三階段整改提高見實效工作。

三、主要成效和收獲

(一)、通過黨員先進(jìn)性教育活動，黨員的素質(zhì)有了明顯提高、黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。

通過這次先進(jìn)性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。通過集中學(xué)習(xí)、集中討論，黨員的思想認(rèn)識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，增強了黨員之間的交流，健全完善組織內(nèi)部各項制度，增強了黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力，從而也增強了黨支部的戰(zhàn)斗，起來了模范保壘作用。

(二)通過黨員先進(jìn)性教育活動，黨建得到了加強。

黨員先進(jìn)性教育活動進(jìn)一步改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系。進(jìn)一步增強了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強。在先進(jìn)性教育期間我支部共有4名同志遞交了入黨申請書，確定了1名同志為重點發(fā)展對象。進(jìn)一步加強了基層黨建設(shè)工作。

(三)明確主要任務(wù)，確立整改方向，改進(jìn)作風(fēng)，解決問題。

組織全體黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐三個代表重要思想，不斷提高廣大黨員的思想認(rèn)識，針對查擺出來的問題，繼續(xù)補充和完善整改方案、落實整改措施，借以切實解決黨員在思想、組織作風(fēng)等方面的突出問題，堅持邊學(xué)邊改，解決干部群眾最關(guān)心的問題和影響改革與發(fā)展最緊迫的問題。建立健全各項規(guī)章制度，形成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，為加速推進(jìn)我市“和諧深圳、效益深圳”的宏偉目標(biāo)努力。

(四)深化理論學(xué)習(xí)，注重實踐結(jié)合，處理好工學(xué)關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”

為把學(xué)習(xí)實踐三個代表重要思想貫穿于教育活動始終，我們采取了靈活有效的方法，定期集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，深入探討，深刻的理解和全面把握三個代表重要思想的真正，使學(xué)習(xí)入腦、入心，進(jìn)一步增強了全體黨員的整改問題自覺性。雖然時間緊，工作忙，全體黨員努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，保質(zhì)、保量完成了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的各項任務(wù)。

(五)明確了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，激發(fā)了黨員參加學(xué)習(xí)、接受教育的積極性

通過先進(jìn)性教育使大家從全面貫徹“三個代表”重要思想，推進(jìn)新時期黨的建設(shè)的偉大工程、實現(xiàn)黨在新世紀(jì)新階段的奮斗目標(biāo)、解決黨員隊伍存在的突出問題、認(rèn)清了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，解決了“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”的思想認(rèn)識問題，激發(fā)和調(diào)動了廣大黨員學(xué)習(xí)教育的積極性，從而克服了教育前存在的“重復(fù)”、“厭倦”、“畏難”、“無用”情緒，消除了“怕”、“滿”、“懶”、“躁”的不良心理，增強和確立了“為人民服務(wù)”的宗旨。

(六)明確了樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀的方法要求，增強了改造“三觀”的緊迫感，牢固樹立以強教興國為己任，以為人民服務(wù)為宗旨的崇高理念。

通過這幾個月來的教育學(xué)習(xí)，我們突出了“樹黨員先進(jìn)形象，爭創(chuàng)三有一好”這一主題，把牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀、人生觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀作為了教育學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，作為堅定理想信念、保持黨員先進(jìn)性的關(guān)鍵和保證來落實。

自從開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來，很多群眾都對黨多了了解和一份向往，很多員工積極向黨組織靠攏，表達(dá)了進(jìn)步的要求和愿望。其中已有四人向黨組織正式遞交了入黨申請書。

通過黨員先進(jìn)性教育活動，繼續(xù)加大我單位全體黨員對《黨章》和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)認(rèn)識，提高黨員對三個代表的深入理解和消化吸收，精神上得到了升華、行為上得到了提升，對全體黨員起到了激勵的鞭策作用。

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第四季度個人工作總結(jié)

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第四季度個人工作總結(jié)【篇1】

編輯：

縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所于6月上旬開始，在全縣范圍內(nèi)集中開展了夏季食品安全監(jiān)督檢查，現(xiàn)將夏季食品安全監(jiān)督檢查工作情況總結(jié)如下：

我所按照全縣夏季食品安全監(jiān)督檢查工作的統(tǒng)一部署，分別成立了夏季食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，把夏季食品安全監(jiān)督檢查與20xx年食品安全專項整治有機(jī)結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善工作措施。全面落實食品安全責(zé)任追究制。

我所開展了食品安全宣傳活動，通過各種方式各種渠道，充分利用新聞媒體、圖板展示，宣傳欄等宣傳食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品安全科普知識，提醒廣大群眾、在校學(xué)生注意夏季飲食衛(wèi)生，特別是夏季易暴飲暴食生冷食品。增強人們的食品安全參與意識和自我保護(hù)意識，避免了食源性疾病，突發(fā)重大食品安全事件的發(fā)生。

我所針對夏季食品安全季節(jié)性特點，切實加大了監(jiān)督查處力度，以學(xué)校、幼兒園食堂、學(xué)校周邊餐館、小飯桌、中小型餐館、冷凍飲品、冷食、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、兒童食品等為重點品種進(jìn)行食品安全專項檢查，從而有效的保障了全縣人民群眾的夏季食品安全。

在監(jiān)督檢查中，加強對流動攤販、熟食加工點、小作坊、冷飲銷售、批發(fā)部，無證生產(chǎn)經(jīng)營食品的監(jiān)督檢查，尤其對城鄉(xiāng)結(jié)合部與農(nóng)村食品綜合代銷點加大了檢查力度，防止劣質(zhì)食品在銷售中直接流入農(nóng)村市場，嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，確保食品質(zhì)量和安全。

針對無證生產(chǎn)大桶水，管狀飲料現(xiàn)象嚴(yán)重的情況，組織開展了飲料專項整治活動，查處無證生產(chǎn)大桶水產(chǎn)窩點2家，執(zhí)法人員下達(dá)監(jiān)督意見書，將這2家的制水設(shè)備及成品水全部封存，同時進(jìn)行立案調(diào)查。目前已處理完1家，1家正在通過法院強制執(zhí)行。

第四季度個人工作總結(jié)【篇2】

第四季度護(hù)理工作總結(jié)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)進(jìn)入年底，這也意味著第四季度的護(hù)理工作也進(jìn)入了尾聲。在這個季度里，我們面臨了各種工作難題和挑戰(zhàn)，但是，在所有護(hù)士的共同努力下，我們成功地完成了所有工作任務(wù)。下面，我將根據(jù)本次工作的主題和目標(biāo)，詳細(xì)總結(jié)第四季度的護(hù)理工作情況。

一、購買和測試新的醫(yī)療設(shè)備

在第四季度的工作計劃中，購買和測試新的醫(yī)療設(shè)備是首要任務(wù)。為了更好地服務(wù)患者，我們認(rèn)真挑選了一些最適合我們醫(yī)院需要的設(shè)備，并在購買之后立即開始測試。在測試的過程中，我們緊密地合作、相互照應(yīng)，耐心地調(diào)試和操作設(shè)備，摸索和熟悉新技術(shù)。我們不斷地反思自己的行動，完善工作流程，盡可能地做到規(guī)范化、細(xì)致化。最終，我們成功地通過了測試，為患者提供了更精準(zhǔn)和更有效的治療服務(wù)。

二、加強患者的心理關(guān)懷

在疫情和就醫(yī)壓力的影響下，患者的心理狀態(tài)往往是比較脆弱的。因此，在第四季度的工作計劃中，加強患者的心理關(guān)懷也是重中之重。在工作中，我們著重做到以下幾點：

1.與患者交流：我們盡可能地向患者提供關(guān)于疾病的信息，并安排時間與患者交流，聽取他們的感受和煩惱。

2.提供欣慰的話語：我們在患者面臨疾病和治療過程中，給予他們鼓勵和支持，用我們的話語來照亮他們的心。

3.關(guān)注患者的家庭：我們關(guān)注到患者的家庭也承受著很大的壓力，因此我們也要對根據(jù)家庭情況，以院方資源整合幫助患者排憂解難。

三、科學(xué)、規(guī)范地開展護(hù)理工作

在工作中，我們也注重在科學(xué)、規(guī)范地開展護(hù)理工作，確保每個環(huán)節(jié)都做到位。具體做法包括：

1.認(rèn)真查閱病歷：在護(hù)理起始的第一步中，我們認(rèn)真查閱病歷記錄，了解病人的前因后果，確定詳細(xì)的護(hù)理計劃和工作方案。

2.勤洗手、常消毒：在護(hù)理過程中，我們嚴(yán)格控制根據(jù)不同患者情況合理使用消毒劑，勤洗手、常消毒，以最大程度地保護(hù)患者及醫(yī)護(hù)人員的生命安全。

3.及時記錄、完善報告：為了更好、更及時地協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作，我們及時記錄每日患者情況，并定期提交相關(guān)報告，以便于醫(yī)生團(tuán)隊更精確地制定治療方案。

在第四季度的護(hù)理工作中，我們沒有被困難所擊倒，反而通過合作與努力，創(chuàng)造出了優(yōu)異的成績。這是我們醫(yī)護(hù)人員的共同榮耀，也是我們未來努力的目標(biāo)。我們的愿景是，為患者提供更專業(yè)、更貼心的護(hù)理服務(wù)，讓他們體驗到全面的人性化關(guān)懷。讓我們繼續(xù)助力醫(yī)療進(jìn)步，護(hù)佑人民健康！

第四季度個人工作總結(jié)【篇3】

教師第四季度個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，第四季度即將結(jié)束，這一季度對于作為一名教師的我而言，是緊張而充實的?；仡欉@一季度的工作，我深深感受到了教育事業(yè)的艱辛和光榮，也發(fā)現(xiàn)了在工作中存在的一些問題和不足。以下是我的個人工作總結(jié)。

一、教學(xué)工作

本學(xué)期，我承擔(dān)了高一語文，高二語文和高三歷史三門課程的教學(xué)任務(wù)。我深知教學(xué)是一項循序漸進(jìn)的工作，因此我在每個階段按照學(xué)科知識點和學(xué)生的認(rèn)知特點進(jìn)行精心設(shè)計教案，并結(jié)合國家政策要求，運用新時代教育技術(shù)手段，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中掌握知識。與此同時，我還注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，布置了相應(yīng)的練習(xí)題、作文和閱讀任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力。在本季度結(jié)束前，我的學(xué)生們都取得了很好的成績，讓我感到非常欣慰和滿意。

二、班級管理

班級管理是教師工作的一個重要方面，也是我在本季度工作中著重關(guān)注的。我通過人性化管理、遵守公正一個原則，激發(fā)學(xué)生的積極性，提高他們的自我管理能力；在班級活動、公益活動中盡量使所有學(xué)生充分參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感和責(zé)任心；通過家庭訪問、個別談話等方式，更好地了解和解決學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活問題。在工作中，我不斷調(diào)整實際工作計劃，逐步掌握和提高班級管理水平，有效改善學(xué)生群體氛圍，建立了一個充滿活力的班集體。

三、自身素質(zhì)與能力提高

本學(xué)期，我在教學(xué)和管理實踐中也發(fā)現(xiàn)了自己的缺陷和不足，因此我在業(yè)余時間不斷地學(xué)習(xí)和思考，提高自己的素質(zhì)能力。我閱讀相關(guān)教育理論，關(guān)注教育最新動態(tài)，學(xué)習(xí)教育戰(zhàn)略，提高課程設(shè)計和評估的效率和質(zhì)量。此外，我還積極參加學(xué)校組織的教育培訓(xùn)，參與培訓(xùn)項目、講座和研討會等，不斷拓展自己的教育思路和實踐經(jīng)驗，不斷提升自己在教育工作中的能力。

四、工作總結(jié)

總的來說，本學(xué)期作為一名教師，我在教學(xué)管理工作和個人能力提高方面取得了不少進(jìn)步和收獲。但同時我也感到自己存在的不足，如應(yīng)對突發(fā)事件和應(yīng)變能力還有待提高，教育觀念理念也需要不斷更新和完善。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、探究，不斷改進(jìn)實踐，創(chuàng)造更佳的教育環(huán)境和培養(yǎng)更優(yōu)秀的學(xué)生。

總之，第四季度作為一個教師的我，我將繼續(xù)保持良好的教育觀念，以教師的責(zé)任心、智慧和太陽般的心態(tài)做好自己的工作，并在不斷地實踐中與學(xué)生成長。感謝這一季度給予我的每個學(xué)生、家長的支持和信任，我將用持之以恒的精神披荊斬棘，繼續(xù)走好教育工作的每一步。

第四季度個人工作總結(jié)【篇4】

司法局2025年第四季度工作總結(jié)

(一)奏響法治宣傳最強音。圍繞掃黑除惡、雙提升、村兩委換屆等，重點抓住領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年、農(nóng)民法治宣傳教育。對區(qū)級法治文化公園、法治宣傳超市，鎮(zhèn)級法治公園、廣場、一條街等進(jìn)行提檔升級;制作憲法臺歷等法治宣傳資料及宣傳品，拍攝法治微電影5部，創(chuàng)建9個市級民主法治示范村。將普法宣傳與文明城市創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，今年下半年，在轄區(qū)內(nèi)所有社區(qū)(村)每月8場高頻率開展?fàn)巹?chuàng)文明城市，法治宣傳進(jìn)社區(qū)弘揚憲法精神，共建文明城市專業(yè)志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等法治宣傳主題活動，實現(xiàn)法治宣傳進(jìn)社區(qū)(村)全覆蓋。全年組織開展法治宣傳近百余場，贈送憲法臺歷5000余本，發(fā)放宣傳資料近5萬份，解答群眾法律咨詢3600人次。七五普法中期督查得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)吹響基層建設(shè)集結(jié)號。目前已建成規(guī)范化司法所7個，各所辦公用房面積均達(dá)120㎡以上，8月份通過政府購買服務(wù)方式招錄10名社區(qū)矯正協(xié)理員充實基層力量，所均達(dá)到4人以上。加大信息化利用率，規(guī)范化業(yè)務(wù)管理和制度化保障建設(shè)。全面應(yīng)用人民調(diào)解研判預(yù)警機(jī)制，及時有效處理矛盾糾紛;推進(jìn)刑滿釋放人員、遠(yuǎn)程幫教系統(tǒng)等深度應(yīng)用。堅持調(diào)防結(jié)合、以防為主工作方針，完善以案定補以村為主多元化矛盾糾紛化解三項機(jī)制，制定《XX區(qū)人民調(diào)解工作經(jīng)費管理實施細(xì)則》。轄區(qū)現(xiàn)有基層人民調(diào)解組織98個，行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織7個，截止12月底，共化解矛盾糾紛2991件，調(diào)解成功率99%。

(三)拉好安全監(jiān)管一張網(wǎng)。拍攝微電影《歸途》，制作畫冊兩萬份，與清流監(jiān)獄開展警地共建雙向聯(lián)系活動;對重點人員施行局、所二級包案制度;在兩會等敏感時間段實行手機(jī)定位及日報告。積極開展社會力量參與工作，對社區(qū)服務(wù)、心理咨詢、走訪等非執(zhí)法類的事務(wù)實行政府購買服務(wù);與民盟市委開展黃絲帶幫教活動。全年共接收157人，解矯152人，在矯216人，無重新犯罪，脫漏管現(xiàn)象。

(四)盤活公共法律服務(wù)一盤棋。加快推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)村三級公共法律服務(wù)平臺建設(shè)，6月底公共法律服務(wù)中心入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。健全完善法律援助聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)公檢法建立刑事法律援助案件一條龍服務(wù)機(jī)制，制定《滁州市XX區(qū)2025年城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程實施辦法》、《區(qū)法律援助經(jīng)費管理辦法》，截止目前，共審批法援案件497件，落實法律援助民生工程資金53.9萬。創(chuàng)新制定律師參與信訪接待工作制度、律師駐法院法援工作站及一日一律師值班制度，為來訪群眾答疑解惑、以案釋法，并參與法院訴前調(diào)解，目前運行效果良好。健全區(qū)、鎮(zhèn)(社管中心)二級政府法律顧問網(wǎng)絡(luò)，今年以來，律師協(xié)助黨委政府處理重大群體糾紛47起，參與矛盾糾紛調(diào)解102起。4月初印發(fā)《XX區(qū)一村(社區(qū))一法律顧問工作實施方案》，每個村(社區(qū))分別配備1名法律顧問，實現(xiàn)了村(居)法律顧問全覆蓋。

第四季度個人工作總結(jié)【篇5】

20xx年是“十一五”規(guī)劃開局之年，衛(wèi)生監(jiān)督工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、壓力與動力同在。20xx年我所在上級衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞“強化內(nèi)部管理，規(guī)范監(jiān)督行為，加大執(zhí)法力度，推進(jìn)依法行政”這條主線，以全面推行量化分級管理為重點，正確履行衛(wèi)生行政執(zhí)法職能為主題，提高兩證持有率為突破口，加大衛(wèi)生行政執(zhí)法力度為手段，不斷提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力，不斷提高行政執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過不斷努力，單位的兩個效益同步推進(jìn)，三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)健康發(fā)展，比較圓滿的完成了全年的各項工作任務(wù)。xx年，我所先后被南京市愛委會評為“愛國衛(wèi)生單位”，榮獲市衛(wèi)生監(jiān)督所“行政處罰案件”優(yōu)勝獎，被區(qū)總工會評為“模范職工之家”，被區(qū)委、區(qū)政府評為“四五”普法依法治區(qū)先進(jìn)集體，被區(qū)衛(wèi)生局評為先進(jìn)基層黨組織，被區(qū)綜治委評為“平安衛(wèi)生單位”。20xx年主要工作如下：

加強衛(wèi)生監(jiān)督正面宣傳與報道，可以展示自我風(fēng)采，推介工作經(jīng)驗，增進(jìn)了解，申明是非，促進(jìn)溝通，曝光案件，創(chuàng)造良好的氛圍，贏得社會的支持，爭取群眾的理解，擴(kuò)大社會影響，提升社會形象。20xx年起，我所突出宣傳意識，著力落實宣傳報道工作，截止10月份，我所向省衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿1篇，錄用1篇；向市衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿32篇，錄用18篇；市級報刊發(fā)表1篇，向區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)站投稿25篇，錄用20篇；在都市文化報、六合視聽等區(qū)級報刊投稿26篇，錄用26篇；在都市文化報刊登衛(wèi)生監(jiān)督?？冢瑘猿置侩p月自辦一期六合衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)，全年共辦6期，衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)主送區(qū)政府辦、食品安全辦、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生監(jiān)督所和行風(fēng)監(jiān)督員。今年9月，我所在經(jīng)費拮據(jù)的情況下，投入一定經(jīng)費，開辦了六合衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)站，在網(wǎng)上公布辦事流程、發(fā)布公告、宣傳政策法規(guī)、曝光違法案件。

加強管理相對人的衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)，是普及衛(wèi)生法律法規(guī)知識，提高管理相對人衛(wèi)生意識和衛(wèi)生觀念。達(dá)到守法經(jīng)營的有效手段。xx年我所對食品經(jīng)營戶、餐飲單位、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員按照一定比例，每月月底舉辦一期衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和食品安全知識，宣講如何預(yù)防食物中毒，全年共舉辦12期培訓(xùn)班，1200余名從業(yè)人員參培。在元旦、五一、國慶等重大節(jié)日來臨之際和階段性工作需要之時，我所舉辦培訓(xùn)班，加強培訓(xùn)、規(guī)范工作，防控食物中毒，全年先后舉辦了元旦、五一、國慶餐飲單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、建筑工地食堂、桶裝飲用水衛(wèi)生許可、放射診療管理、量化分級管理培訓(xùn)班和量化分級管理現(xiàn)場會，共12期培訓(xùn)班，740人參培。為進(jìn)一步向社會宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，在3.15老人節(jié)、5.8紅十字節(jié)等重大節(jié)日期間，我所組織衛(wèi)生監(jiān)督員在長江廣場、鳳凰山公園等公共場所進(jìn)行衛(wèi)生知識宣傳，全年展出展板14塊次，出動車輛6臺次，衛(wèi)生監(jiān)督員18人次，散發(fā)《預(yù)防食物中毒》宣傳手冊300余份，接受咨詢?nèi)舜?200余人次。

隊伍建設(shè)是單位內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，我所一如既往地重視隊伍建設(shè)，通過民主測評，加強對中層干部的德、能、勤、績考核，以增強中層干部的工作責(zé)任感，通過每月定期召開中層干部例會，傳達(dá)上級精神，布置工作要求，了解工作進(jìn)展，掌握工作動態(tài)，通過責(zé)任制的確定和責(zé)任書的簽訂，明確全年奮斗目標(biāo)和工作要求。在衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍管理方面，特別注重衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，xx年我所先后四次組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員參加市所舉辦的衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)班，全所還制定了政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃并組織實施，針對新頒布或出臺的衛(wèi)生法律法規(guī)如《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束并進(jìn)行筆試，此外我所根據(jù)省、市衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，先后安排衛(wèi)生監(jiān)督員參加了“核事故醫(yī)學(xué)資源調(diào)查員”、“傳染病防治監(jiān)督管理”、“食品HACCP和GMP培訓(xùn)”、“衛(wèi)生執(zhí)法技能培訓(xùn)”、“行政執(zhí)法培訓(xùn)”、“放射診療管理培訓(xùn)”等數(shù)十項培訓(xùn)班，三十余名衛(wèi)生監(jiān)督員參培。為推動網(wǎng)絡(luò)化管理，今年九月，我所衛(wèi)生許可證管理工作與市所聯(lián)網(wǎng)，衛(wèi)生許可的登記、審查、審核、領(lǐng)證和日常監(jiān)督、案件處理都實行網(wǎng)絡(luò)化管理。

行風(fēng)建設(shè)是衛(wèi)生行政執(zhí)法部門必須長期面臨的一項課題。我所今年的行風(fēng)建設(shè)緊緊結(jié)合治理商業(yè)賄賂，明確解決的重點是與人民群眾切身利益密切相關(guān)、嚴(yán)重破壞正常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法秩序的問題，主要是：衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中，收受管理相對人以各種名義給予的財物等的行為；有關(guān)工作人員在物資采購等活動中，收受有關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物的行為。提出了衛(wèi)生監(jiān)督部門治理商業(yè)賄賂應(yīng)著重從行政審批許可、衛(wèi)生行政執(zhí)法、財務(wù)管理和物資采購等4個方面進(jìn)行自查自糾，8月24日、8月25日、9月1日分別召開支委會、中層干部會和全體職工會議，廣泛進(jìn)行動員部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，組織全所工作人員、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部開展學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)關(guān)于治理商業(yè)賄賂的重要講話精神，中央紀(jì)委、國務(wù)院有關(guān)會議精神，省委xx、市委市政府和衛(wèi)生部、省、市衛(wèi)生廳、區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的各項政策和法律法規(guī)、衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳“衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員行為六條禁令”，進(jìn)一步深化認(rèn)識，明確要求。強化思想教育，重點開展社會主義榮辱觀教育、法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、廉潔自律教育、警示教育、衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)理念教育，教育全體工作人員常思貪欲之害，常懷律己之心，不斷加強思想道德修養(yǎng)，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性。

為進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性，更好地接受社會的監(jiān)督，維護(hù)衛(wèi)生監(jiān)督廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的社會形象，我所全體工作人員向組織和社會作出“抵制商業(yè)賄賂、當(dāng)好健康衛(wèi)士”公開承諾，公開承諾包含了認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、自覺遵守六條禁令、嚴(yán)格依法辦事、廉潔執(zhí)法、物資采購、財務(wù)管理等五個方面內(nèi)容。并組織開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”的討論活動，形成了六合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范：忠誠、敬業(yè)、公正、廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)、保密。治理商業(yè)賄賂活動期間，所領(lǐng)導(dǎo)和每位中層干部間開展談心活動，并在各種會議上強調(diào)：衛(wèi)生監(jiān)督所是衛(wèi)生局“窗口”單位，要注意維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)形象；要注意改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，接待服務(wù)對象做到一張笑臉、一杯熱茶，使用文明禮貌用語，要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；要按照標(biāo)準(zhǔn)收費，嚴(yán)禁亂收費。特別要加強科室內(nèi)部管理，上班時嚴(yán)禁玩電腦游戲、聊天等與工作無關(guān)的事情，不要因為行風(fēng)問題而損害衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法形象。

我所自20xx年十月開始在區(qū)政務(wù)中心衛(wèi)生局窗口接受解答、咨詢、受理衛(wèi)生行政許可。在許可工作中，對符合辦理條件的，嚴(yán)格按承諾時限辦理，對申請資料不全的，一次性詳細(xì)指導(dǎo)補全手續(xù)。20xx年《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》頒布出臺后，組織全所衛(wèi)生監(jiān)督員認(rèn)真學(xué)習(xí)該辦法，掌握新的食品衛(wèi)生行政許可申請、審查、管理、監(jiān)督檢查有關(guān)要求，截止20xx年9月30日，我所對轄區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生、公共場所、生活飲用水實際監(jiān)督戶數(shù)2329戶，其中食品衛(wèi)生新辦證1266戶，復(fù)核證487戶，變更191戶；公共場所新辦證264戶，復(fù)核證48戶，變更50戶；生活飲用水新辦證5戶，復(fù)核13戶，變更5戶。食品衛(wèi)生監(jiān)督戶次3120戶次，監(jiān)督覆蓋率100%，監(jiān)督頻次2。46戶次，監(jiān)督合格戶次2652戶次，合格率85%；食品衛(wèi)生監(jiān)測總戶數(shù)xxxx戶，其中生產(chǎn)加工業(yè)148戶，批發(fā)零售業(yè)484戶，飲食服務(wù)業(yè)511戶，集體食堂73戶，食品攤販808戶，快餐44戶，學(xué)校集體食堂2戶，建筑工地食堂2戶。公共場所衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測發(fā)證609戶，其中旅店業(yè)66戶，文化娛樂場所308戶，公共浴室105戶，理發(fā)店119戶，游泳池1戶，體育館1戶，圖書館1戶。預(yù)防性監(jiān)督參與設(shè)計與審查43個，合格43個，參與竣工驗收31個，合格28個。食品生產(chǎn)經(jīng)營戶從業(yè)人員4623人，實體檢人數(shù)4432人，體檢合格人數(shù)4392人，體檢合格率99.1%；公共場所總戶數(shù)698戶，持有效衛(wèi)生許可證633個，無衛(wèi)生許可證65戶。

開展階段性專項檢查和整治工作是突擊整治食品經(jīng)營、公共場所、醫(yī)療市場和加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度的重要途徑。xx年以來，我所抓住與廣大群眾日常生活和工作密切相關(guān)的.行業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，先后開展了元旦、春節(jié)、人大政協(xié)兩會衛(wèi)生專項檢查，高速公路服務(wù)區(qū)食品衛(wèi)生、減肥膠囊、多密發(fā)違法化妝品、醋酸減肥膠囊、中小學(xué)食堂、涉嫌違法化妝品、“帥克”膠囊、五一節(jié)前檢查、量化分級專項檢查、柳城玉米粥、高蛋白肥兒粉、茶葉、冷飲、桶裝水、颶風(fēng)1號、2號、3號、4號行動、吊白塊的腐竹類豆制品、建筑工地食堂、國慶節(jié)日市場專項檢查、打擊非法行醫(yī)、結(jié)核病防治、腹瀉病門診專項檢查、食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可檢查等28次專項檢查活動，共出動車輛120臺次，衛(wèi)生監(jiān)督員400人次。

根據(jù)《重大活動衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范》，我所為做好大型活動和重要會議食品衛(wèi)生監(jiān)督保障工作，對時間長、涉及內(nèi)容多的計生會、經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會、中、高考、兩會、xx、茉莉花文化旅游節(jié)等活動均制定了專項衛(wèi)生監(jiān)督方案，成功組織實施并保障各項活動的食品安全。今年的茉莉花文化旅游節(jié)是六合歷史上規(guī)模最大，內(nèi)容最豐富的文化盛會，自9月16日開幕以來，橫跨國慶、中秋兩大節(jié)日，文化盛會期間，游客眾多，給預(yù)防食源性疾病和食物中毒增加不少難度和壓力，我所克服人力不足、財力有限等諸多困難，8月—10月傾注大部分精力，群策群力保障茉莉花節(jié)期間食品安全，在此期間，先后出動車輛20余臺次和90余人次衛(wèi)生監(jiān)督員對八百橋鎮(zhèn)、龍袍鎮(zhèn)和金牛湖地區(qū)餐飲業(yè)及六合特色鹵菜的生產(chǎn)單位進(jìn)行地毯式檢查，對40多戶次主要存在食品原料采購索證不全、防蠅、防塵、防鼠設(shè)備不完善的餐飲單位責(zé)令限期整改，對3家違法情節(jié)嚴(yán)重的餐飲單位立案查處，確保了今年茉莉花節(jié)圓滿順利進(jìn)行。

我所全年共開展日常醫(yī)政監(jiān)督檢查170多戶次、打擊非法行醫(yī)34次，取締非法行醫(yī)13戶（含擺攤設(shè)點7戶）、接受并處理投訴舉報案件6起（省、市有關(guān)部門轉(zhuǎn)來的投訴舉報案件2起）、對群眾舉報，新聞媒體參與的一起非法行醫(yī)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處、圓滿處置了程橋鎮(zhèn)一牙醫(yī)暴力抗法事件。在傳染病流行季節(jié)對各鎮(zhèn)衛(wèi)生院腸道門診進(jìn)行監(jiān)督檢查，每季度開展一次結(jié)核病防治工作的監(jiān)督檢查。按省、市要求對有關(guān)藥店的保健食品、性保健用品（巴古那牌瓜拿納活力膠囊等）進(jìn)行了監(jiān)督檢查。開展了“颶風(fēng)行動1—4號”、“打擊非法開展胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠”等專項行動。對城西中小學(xué)校部分學(xué)生腮腺炎爆發(fā)流行情況進(jìn)行調(diào)查，配合區(qū)疾病預(yù)防控制中心對有關(guān)單位人員進(jìn)行疫苗接種。在完成既定日常監(jiān)督檢查任務(wù)的前提下，配合部分鎮(zhèn)衛(wèi)生院對鎮(zhèn)衛(wèi)生院及有關(guān)村衛(wèi)生室的醫(yī)務(wù)人員開展了鄉(xiāng)村醫(yī)生管理、消毒質(zhì)量管理、醫(yī)療廢物管理、傳染病防治等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，計培訓(xùn)62人次，順利組織全區(qū)醫(yī)療單位放射人員知識培訓(xùn)和“放射診療許可證”的發(fā)放工作。全年計行政處罰8戶（一般程序6戶），罰款到帳金額39240元。沒收藥品器械40余件，價值5000多元。未發(fā)生一例因行政處罰所引起的行政復(fù)議或行政訴訟案件。

今年以來，我所把加大執(zhí)法力度、查處違法案件作為依法行政的重要措施，抓緊、抓實，截止今年10月份，我所共接受受理投訴舉報30余起，辦理處罰案件65起，一般程序40起，簡易程序45起，行政處罰金額14.41萬元。

為確保今年年底完成學(xué)校食堂量化分級率達(dá)100%，餐飲單位量化分級率達(dá)70%的工作目標(biāo)，我所在年初制定了《六合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所20xx年量化分級管理工作目標(biāo)和實施意見》，在日常監(jiān)督和許可工作中，對餐飲單位新辦證、復(fù)核證實行經(jīng)常性和許可量化評分。為推進(jìn)學(xué)校食堂量化分級工作，4月份，聯(lián)合區(qū)教育局、衛(wèi)保所在實驗中學(xué)召開學(xué)校衛(wèi)生工作會議，會上我所對20xx年學(xué)校食堂量化分級管理工作提出了明確目標(biāo)和具體要求，并對20xx年8家A級學(xué)校食堂進(jìn)行了授牌。為廣泛宣傳量化分級工作的意義，促進(jìn)我區(qū)量化分級管理工作達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)要求，7月份召開了轄區(qū)內(nèi)的大、中型餐飲單位負(fù)責(zé)人會議，著重進(jìn)行量化分級管理知識培訓(xùn)，提出量化分級管理的目標(biāo)要求，9月起在中小學(xué)食堂專項檢查中對轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)校及幼兒園進(jìn)行量化打分，為年底全面評級作準(zhǔn)備。10月下旬對去年評級的學(xué)校食堂進(jìn)行復(fù)查，對今年新申報的食堂進(jìn)行評分定級。12月份做好餐飲單位量化定級工作，在餐飲單位申報的基礎(chǔ)上進(jìn)行初評和檢查驗收定級。

根據(jù)農(nóng)民健康工程目標(biāo)考評要求和六合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)十一五規(guī)劃，十一五期間，將設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督分所，負(fù)責(zé)一個或若干個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督工作。人員由衛(wèi)生局考核選派，由監(jiān)督所垂直管理，有關(guān)人員編制、經(jīng)費等問題分別由編辦、財政解決。根據(jù)要求20xx年年底前完成50%的分支機(jī)構(gòu)的建立。

截止20xx年，我所轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)食堂實行量化分級和評級率達(dá)100%。餐飲單位的量化分級率達(dá)70%。20xx年年起，社會餐飲單位量化分級將全面展開，日常監(jiān)督和行政許可全面實行量化分級。

根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策》的通知，為維護(hù)群眾權(quán)益，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，20xx年我所將在專項經(jīng)費到位的情況下認(rèn)真做好食品、化妝品、涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品和消毒產(chǎn)品等健康相關(guān)產(chǎn)品的日常衛(wèi)生監(jiān)督、專項整治、投訴舉報和重大活動保障的衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作。

要適應(yīng)新時期衛(wèi)生監(jiān)督的新要求，必須加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，新的衛(wèi)生法律、法規(guī)出臺，需要我們學(xué)習(xí)、需要我們研究，造就一支高素質(zhì)的衛(wèi)生執(zhí)法隊伍是時代的要求，人民的呼喚，我們將一如既往把隊伍建設(shè)作為頭等大事抓緊、抓實。

第四季度個人工作總結(jié)【篇6】

街道辦事處第四季度工作總結(jié)范文

按照“六五”普法規(guī)劃要求，我街道結(jié)合實際，通過加強對普法教育的認(rèn)識和重視，不斷深化依法治理的工作力度，建立普法教育依法治理隊伍網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃和實施意見，針對不同對象、不同時間、不同問題開展多種形式的教育和治理工作?，F(xiàn)將“六五”普法依法治理第四季度工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，認(rèn)真抓好普法教育工作

為順利完成“六五”普法規(guī)劃確定的各項目標(biāo)、任務(wù)和要求，確保法制宣傳教育工作取得實效，成立和適時調(diào)整普法教育依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確了各部門的職責(zé)，各職能部門相互配合、協(xié)調(diào)的組織網(wǎng)絡(luò)。街道黨工委、辦事處始終將“六五”普法教育依法治理工作列入到議事日程，共組織召開專題會議10余次。同時根據(jù)區(qū)委有關(guān)文件精神，認(rèn)真制定全街道第六個普法教育工作規(guī)劃，布置落實每年度全街道普法教育依法治理工作的主要任務(wù)、基本工作要求和實施方案，做到年初有計劃，年終有總結(jié)。

二、明確目標(biāo)，推動工作任務(wù)落實

根據(jù)“六五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和要求，按照有關(guān)文件精神，我街道普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立足實際開展普法依法治理工作，結(jié)合普法教材實用性、知識性的需要，及時制定了“六五”普法實施方案，并以正式文件下發(fā)至各村民委員會和相關(guān)單位。并及時調(diào)整充實了普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，并落實了相關(guān)工作措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實。

三、精心組織，全面開展普法宣傳教育工作

堅持把普法依法治理工作作為一項基礎(chǔ)性、長期性工作來抓，使法制宣傳教育深入到社會各個層面、各類人群，努力提高全街道公民的法律素質(zhì)和全社會法治化管理水平，著力提高群眾的法律意識和增強干部依法行政、依法辦事的能力。為了使規(guī)劃得到順利的實施，街道黨工委、辦事處把普法依法治工作納入年度綜合目標(biāo)考核。

1、法律進(jìn)村。立足促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定，深化“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶家中了解情況，解答有關(guān)法律問題，為群眾提供法律服務(wù)，先后向群眾送發(fā)法律宣傳資料5000余份。著重宣傳《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》、《森林法》、《婚姻法》、《繼承法》、《消費者權(quán)益保障法》等，以及基層依法管理方面的知識，進(jìn)一步鞏固了農(nóng)村法制宣傳教育效果。每年為村組黨員、干部舉辦不少于2次的法律、法規(guī)知識專題講座。

通過深入宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)以及新農(nóng)村建設(shè)涉及的移民安置、房屋拆遷、安全生產(chǎn)、信訪條例等相關(guān)法律法規(guī)和政策，群眾的合法權(quán)益保護(hù)意識和安全意識普遍提高。公民依法行使權(quán)利、履行義務(wù)的意識明顯增強，能夠按照相關(guān)法律、法規(guī)表達(dá)自己的利益訴求、解決各種矛盾和糾紛調(diào)解，守法、依法辦事的社會風(fēng)尚基本形成。

2、法律進(jìn)學(xué)校。通過深入開展形式多樣、富有成效的“法律進(jìn)學(xué)?！被顒樱谛@中營造學(xué)法用法的濃厚氛圍，增強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、廣大師生的法制觀念和學(xué)法、知法、守法、用法的自覺性，使學(xué)校法治化管理水平進(jìn)一步提高，廣大師生的法律素質(zhì)得到明顯增強，真正做到學(xué)校依法管理、教師依法執(zhí)教、學(xué)生自覺守法，為全面推進(jìn)全街道法治化進(jìn)程奠定堅實的基礎(chǔ)。把培養(yǎng)青少年的社會主義法治觀念與法律素質(zhì)作為中小學(xué)教育教學(xué)中的一項重要任務(wù)來抓，堅持把法制教育列為學(xué)校的必修課，根據(jù)不同年齡階段學(xué)生的.生理、心理特點和接受能力，堅持品德教育與法制教育并重、理論教育與實踐活動并行，形成科學(xué)、系統(tǒng)的學(xué)校法制教育課程體系，有針對性地開展法制教育，使學(xué)校法制教育逐步走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。著重抓了學(xué)校在法制教育中的計劃、課時、教材、師資“四落實”工作，使法制教育成為學(xué)校全面實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。同時要求中、小學(xué)校每學(xué)期至少要有8課時法制教育課，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，加強青少年學(xué)生守法的養(yǎng)成教育，使他們懂得應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成學(xué)法、知法、守法、用法的行為習(xí)慣，不斷提高法律意識。

3、法律進(jìn)企業(yè)。為提升企業(yè)經(jīng)營管理人員的法律意識，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理人員依法經(jīng)營、依法管理。堅持每年利用以會代訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，涉及有關(guān)憲法知識，尤其是有關(guān)公民權(quán)利、義務(wù)和社會公德的內(nèi)容;有關(guān)刑事法律和社會治安管理法律法規(guī);有關(guān)人口和計劃生育、婚姻家庭的法律法規(guī);有關(guān)工商、稅務(wù)、誠信經(jīng)營的法律法規(guī);有關(guān)民事訴訟、勞動仲裁、法律援助的法律法規(guī);有關(guān)交通安全、衛(wèi)生與環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)和涉及外來務(wù)工人員有關(guān)的法律法規(guī)，以及與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)工作。切實提高了企業(yè)及外來務(wù)工流動人員遵紀(jì)守法的自覺性和依法維權(quán)、依法經(jīng)營、依法辦事的能力，實現(xiàn)企業(yè)及外來務(wù)工流動人員法制宣傳教育工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。也為企業(yè)及外來務(wù)工流動人員提供

第四季度個人工作總結(jié)【篇7】

1、研究討論土地流轉(zhuǎn)合同是否生效，租金支付總現(xiàn)，時間：20__年10月1日至12日。責(zé)任人：__。

2、完成土地經(jīng)營權(quán)頒證登記和界址面積確認(rèn)，時間：20__年10月8日至28日。責(zé)任人：__。

3、養(yǎng)老保險催繳入庫、精準(zhǔn)扶貧對象確定，時間：20__年10月1日至20日。責(zé)任人：__。

4、完善美麗鄉(xiāng)村項目工程，迎接市縣現(xiàn)場驗收，時間：20__年10月1日至12月10日，責(zé)任人：__。

5、摸底統(tǒng)計__集居點建房農(nóng)戶，完善集居點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確定集居點居住村民戶數(shù)，收集地基款，時間：20__年10月10日至30日，責(zé)任人：__。

6、醫(yī)療保險收繳工作，時間：20__年10月10日至11月20日，責(zé)任人：__。

7、社會撫養(yǎng)費集體行動，征收撫養(yǎng)費15萬元，時間：20__年12月1日至20日，責(zé)任人：__。

8、工程竣工驗收、財務(wù)結(jié)算匯總，時間：20__年12月20日至25日，責(zé)任人：__。

9、三農(nóng)資金補助發(fā)放摸底流上報，時間：20__年10月16日至30日，責(zé)任人：__。

__村民委員會

20__年10月16日

第四季度個人工作總結(jié)【篇8】

為深入貫徹落實各級黨委關(guān)于加強意識形態(tài)工作的精神和要求，我系堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞各級黨委下發(fā)的關(guān)于開展意識形態(tài)工作的各項文件要求，加強了系部意識形態(tài)工作的建設(shè)，增強了教師隊伍的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和親和力，為圓滿完成各項教育教學(xué)工作任務(wù)提供強有力的思想保障、組織保障、能力保障和機(jī)制保障?，F(xiàn)將我系黨支部第四季度意識形態(tài)工作落實情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作措施

我系注重發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動、精神激勵的重要作用，充分發(fā)揮課堂、網(wǎng)絡(luò)和宣傳三大陣地重要作用，能夠深入做好意識形態(tài)工作和牢牢掌握意識形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動權(quán)。全系全體職工把意識形態(tài)工作作為黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，納入重要議事日程，納入黨建工作責(zé)任制。以學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十九大精神為主題，在全系教師和學(xué)生中開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，用十九大精神武裝廣大黨員的頭腦，做到入腦、入心、見行動。廣大教師積極撰寫心得體會20余篇，組織開展思想交流活動3場；

各班以黑板報、手抄報等形式在學(xué)生心中生根發(fā)芽；

系部以活動為載體，在第四季度開展了“不忘初心、牢記使命——做學(xué)生成長路上的引路人”主題演講比賽。

二、加強教師師德師風(fēng)建設(shè)

支部重視教師的師德建設(shè)，要求廣大教師在教學(xué)水平、學(xué)術(shù)水平、科研方法等方面不斷提高和創(chuàng)新;在教學(xué)科研工作中，要牢牢把握意識形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)，弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想。在課堂教學(xué)方面，系部教師注重不斷提高為學(xué)生傳授知識、答疑解惑的能力。理論聯(lián)系實際，幫助學(xué)生分析實際問題，提高了學(xué)生的知識運用能力。

三、營造系部團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的輿論氛圍

堅持正確的輿論導(dǎo)向，重視宣傳工作，積極為系部營造奮發(fā)有為、科學(xué)發(fā)展、共創(chuàng)和諧的思想輿論氛圍。一是用主流價值觀的各種實現(xiàn)形式和實現(xiàn)載體強化系園環(huán)境建設(shè)，系部將傳統(tǒng)文化、中國特色社會主義理論、中國夢、系部優(yōu)良傳統(tǒng)等濃縮固化，以文化墻、標(biāo)語、櫥窗、走廊、班級宣傳欄等為載體，把主流價值觀以此形式表現(xiàn)出來，使學(xué)生在充滿主流價值觀的環(huán)境中受到熏陶。二是強化課堂教育和管理的針對性，課堂是學(xué)生接受教育的主要場所，學(xué)生的價值取向和思想文化素質(zhì)形成很大程度上取決于課堂上教師的教學(xué)活動和人格魅力，在課堂教育的主陣地上，系部積極貫徹落實黨的教育方針政策，以弘揚社會主義主流價值觀為根本要求，并以此作為教師的根本要求和課堂紀(jì)律，加強課堂的嚴(yán)格管理。與此同時，系部還積極開展各類講座，來進(jìn)一步加強學(xué)生的思想教育及引導(dǎo)。三是加強對網(wǎng)絡(luò)媒體的運用及管理，系部積極提升系園網(wǎng)絡(luò)的教育功能，教師、學(xué)生的工作學(xué)習(xí)離不開系園網(wǎng)絡(luò)，對系園網(wǎng)絡(luò)的依賴程度很高，系園網(wǎng)絡(luò)已成為師生接受教育的另一主陣地。

四、存在問題

黨支部領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮還不夠，“四個意識”不夠強，意識形態(tài)工作責(zé)任制落實還不到位。貫徹黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的支部書記負(fù)責(zé)制還不夠自覺。

五、改進(jìn)措施

提高政治站位和政治覺悟，增強“四個意識”，落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，完善黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的系長負(fù)責(zé)制。加強基層黨建工作，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，把思想政治工作同黨的建設(shè)工作結(jié)合起來。黨支部要堅持以身作則、率先垂范。

第四季度個人工作總結(jié)【篇9】

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，四季度來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。四季度來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，四季度來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

20__年重點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求。

三、存在的缺點和不足

四季度來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在:

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

第四季度個人工作總結(jié)【篇10】

x月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第x季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

1、在第x季度里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

2、注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實銷售目標(biāo)

1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去xx集團(tuán)x萬噸干熄焦項目、xx煤化工x萬噸xx項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會，所以跟蹤的項目工作都沒有進(jìn)展。

2、烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成x條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

3、通過長x公司介紹，認(rèn)識xx公司的xx及集團(tuán)的董事長x總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。

1、經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

2、在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

3、在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

4、回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

第四季度個人工作總結(jié)【篇11】

一、緊密結(jié)合工作實際，扎實開展“兩項活動”

為進(jìn)一步適應(yīng)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革的形勢，衛(wèi)生監(jiān)督所結(jié)合“兩項活動”的深入開展和執(zhí)法人員的職位要求、個體差異和不同時期工作重點，通過外出脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、堅持學(xué)習(xí)例會制度、開展經(jīng)驗座談交流、組織技術(shù)理論考試等多種形式，大力開展衛(wèi)生監(jiān)督隊伍法紀(jì)教育、警示教育、職業(yè)道德教育、廉潔自律教育和服務(wù)理念教育。以全縣衛(wèi)生監(jiān)督工作會議為契機(jī)，舉辦了全縣衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)班，對相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)法程序、文書寫作、專業(yè)知識、現(xiàn)場監(jiān)督等方面的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了強化培訓(xùn)，參加縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生監(jiān)督員74人。嚴(yán)格落實每周一和周五上午的學(xué)習(xí)例會制度，累計培訓(xùn)820人次。選派17人次參加了省、市衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法技能培訓(xùn)班。通過以上措施，全體職工的綜合素質(zhì)明顯提高，遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性進(jìn)一步增強，維護(hù)了衛(wèi)生監(jiān)督隊伍廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的社會形象。

為了有序、有力、有效地應(yīng)對和處置“4·24”特大風(fēng)暴災(zāi)害，衛(wèi)生監(jiān)督所及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由所領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭，積極進(jìn)行周密部署和任務(wù)落實，充分體現(xiàn)了衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)社會的能力和水平。對全縣13處著火點和相關(guān)受災(zāi)農(nóng)戶的食品衛(wèi)生、生活飲用水水源及供水設(shè)施等情況現(xiàn)場進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查和指導(dǎo)服務(wù)，配合疾控中心專業(yè)防疫人員對燒死畜禽進(jìn)行了消毒、深埋處理。對相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。通過全程督導(dǎo)，杜絕了疫情等次生災(zāi)害的發(fā)生。積極開展了對口幫扶，派駐人員蹲點幫扶昌寧鄉(xiāng)大海子村，捐助昌寧鄉(xiāng)政府及大海子村幫扶資金7000元。組織衛(wèi)生監(jiān)督員參加了“抗災(zāi)救災(zāi)、整治環(huán)境、保護(hù)家園”專項行動，保質(zhì)保量完成了環(huán)境衛(wèi)生整治任務(wù)。

第四季度個人工作總結(jié)【篇12】

20__年第一季度，區(qū)政府采購中心在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹“創(chuàng)新開路”和“質(zhì)量至上”的理念，堅持以改革創(chuàng)新提升工作質(zhì)量和水平，各項工作有序開展，實現(xiàn)了20__年工作的順利開局。今年1-3月份，中心累計完成政府采購項目138個，其中，工程類12個、貨物類57個、服務(wù)類69個，比去年同期132個略有增加。采購預(yù)算金額20257萬元，實際中標(biāo)金額19604萬元，節(jié)約資金653萬元。

第一部分主要工作

一、大力推行“計劃+批量”采購模式，進(jìn)一步提高采購效率

一是繼續(xù)實行采購計劃預(yù)公告。年初在網(wǎng)上對外公布了《》，讓供應(yīng)商可以提前了解我區(qū)全年即將采購的貨物、服務(wù)、工程項目及其預(yù)算金額，并可預(yù)估項目招標(biāo)的大概時間。此舉有效增加了公開透明度，強化采購的計劃性，充分發(fā)揮批量集中采購的規(guī)模優(yōu)勢，進(jìn)一步降低采購成本，提高采購效益。雖然這項做法引發(fā)了負(fù)面新聞，但我們直面應(yīng)對，與區(qū)財政部門對采購計劃名稱與表格進(jìn)行了修改和說明，使其更加清楚、準(zhǔn)確，易于理解，并重新進(jìn)行了掛網(wǎng)公示，讓公眾容易理解。

二是在物業(yè)、家具領(lǐng)域試行預(yù)選供應(yīng)商制度。我區(qū)20__年政府物業(yè)服務(wù)項目采用____市政府中心的中標(biāo)結(jié)果，對我區(qū)～50萬元的物業(yè)服務(wù)項目實施預(yù)選供應(yīng)商制度。第一季度累計完成物業(yè)服務(wù)競價采購43次，預(yù)算金額約為1628萬元。另外，區(qū)財政部門已函復(fù)同意對我區(qū)～50萬元的家具項目試行預(yù)選供應(yīng)商制度，實行競價采購。

繼續(xù)沿用市政府采購中心的協(xié)議采購結(jié)果。我區(qū)20__年公務(wù)車的保險服務(wù)，采用市政府采購中心公務(wù)車保險服務(wù)的新一輪中標(biāo)結(jié)果，繼續(xù)實行協(xié)議采購。此外，已對我區(qū)20__年通用設(shè)備供貨沿用____市政府采購中心的中標(biāo)結(jié)果，繼續(xù)實行協(xié)議采購。

三是探索建立我區(qū)政府購買服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商機(jī)制。為不斷提升公共服務(wù)水平，降低工作成本，提高采購效率，專程赴兄弟區(qū)調(diào)研學(xué)習(xí)，起草全區(qū)的服務(wù)外包招標(biāo)工作方案。在區(qū)政府的大力支持和推動下，充分調(diào)研和反復(fù)討論，現(xiàn)正在進(jìn)行招標(biāo)需求編制。下一階段，將按照分類推進(jìn)、先易后難的原則，在勞務(wù)派遣、保安服務(wù)、景觀設(shè)計、應(yīng)急工程、綠化工程施工與監(jiān)理等方面試行預(yù)選供應(yīng)商制度。

二、積極探索，推動建立采購招標(biāo)的協(xié)作聯(lián)動機(jī)制

一是推動建立區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議制度。根據(jù)今年3月1日開始施行的《》的有關(guān)精神，結(jié)合我區(qū)實際，向區(qū)政府提出了建立區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議制度的建議。聯(lián)席會議負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我區(qū)采購招標(biāo)的政策的研究制定、探索采購招標(biāo)的體制創(chuàng)新等。聯(lián)席會議制度的建立，將有利于各相關(guān)職能部門加強聯(lián)系溝通，進(jìn)一步加強我區(qū)采購招標(biāo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。

二是推動加強合同驗收和后續(xù)履約監(jiān)管。為維護(hù)采購人的合法權(quán)益，保證采購質(zhì)量，提高政府采購的公信力，我中心一直努力推動解決合同后續(xù)履約監(jiān)管乏力的問題。目前，區(qū)政府已明確由區(qū)監(jiān)察部門牽頭、各相關(guān)部門協(xié)助，起草專項制度，建立合同驗收與履約情況檢查的長效機(jī)制。

三、持續(xù)改進(jìn)，提高工作精細(xì)化水平

一是重新編印了《》。20__年2月，我中心精心編印了《》。該書內(nèi)容充分完備，系統(tǒng)性強，方便實用，有著很好的參考價值，常有各級領(lǐng)導(dǎo)與兄弟單位向我中心索要此書。由于印刷的數(shù)量有限，而且近年來法律法規(guī)有所變更，因此，我中心對該書進(jìn)行了再版，再版時還補充收編了近年來有關(guān)政府采購與建設(shè)工程招投標(biāo)領(lǐng)域新的文件，并且根據(jù)實際需要對該書結(jié)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整，使之更合理、更方便。

二是規(guī)范了公文模板。我中心自20__年____月制定和執(zhí)行《》以來，改變了以前公文格式不一致的情形，帶動與促進(jìn)了我市政府采購業(yè)務(wù)公文的逐步統(tǒng)一與規(guī)范。本著持續(xù)改進(jìn)的工作理念，我中心根據(jù)這幾年來《》的實施情況，結(jié)合當(dāng)前的工作要求，對《》做了進(jìn)一步修訂和完善，制定了《》，使得公文更加規(guī)范化、格式化，進(jìn)一步提高了工作的精細(xì)化水平。

三是對招標(biāo)文件進(jìn)行了規(guī)范。為進(jìn)一步加強招標(biāo)文件的編制與管理，減少質(zhì)疑與投訴，提高公信力及采購效率，我中心起草了《》，擬經(jīng)區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議研究批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

四、及時調(diào)整現(xiàn)有做法，實現(xiàn)新舊條例的無縫對接。新修訂的《》從今年3月1日施行。新《》根據(jù)目前我市政府采購改革、發(fā)展的新形勢，在充分吸收各方意見的基礎(chǔ)上，做了較大調(diào)整。為此，我中心抓緊時間學(xué)習(xí)和理解新條例，并根據(jù)新條例的變化情況，及時調(diào)整現(xiàn)有做法。比如根據(jù)新《》有關(guān)規(guī)定，適用非公開招標(biāo)方式采購的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公示且無異議后方可批準(zhǔn)。為此，我中心及時溝通區(qū)財政部門，草擬了采用非公開招標(biāo)采購方式的公示模板。又如根據(jù)新《》的有關(guān)規(guī)定，將招標(biāo)文件的公示日由原有的20日縮短至____日，取消了項目預(yù)中標(biāo)公示，同時啟用了新的專家?guī)旃芾硐到y(tǒng)。此外，我們還積極推動建立區(qū)政府采購與工程招標(biāo)聯(lián)席會議制度等，確保新舊條例的無縫對接。根據(jù)新《》改革程序和縮短時限的要求，向區(qū)監(jiān)察局提出了將區(qū)行政監(jiān)察系統(tǒng)與網(wǎng)上政府采購系統(tǒng)對接、調(diào)整和新增行政監(jiān)察點設(shè)置等建議和意見。

第二季度工作總結(jié)

處理文檔已經(jīng)成為社會信息流通的基本方式，因此在動筆之前，我們可以找一些不錯的范文來參考。那么，我們應(yīng)該從哪些方面來寫自己的范文呢？為了滿足您的需求，我特別為您準(zhǔn)備了關(guān)于“第二季度工作總結(jié)”的相關(guān)內(nèi)容。感謝您閱讀我們網(wǎng)頁上的內(nèi)容，希望您能從中獲益！

第二季度工作總結(jié)(篇1)

1、加強自身安全責(zé)任意識，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實”的主題。從自身安全做起，切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識，深刻領(lǐng)會有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強學(xué)習(xí)，不斷增強員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。

2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢，強調(diào)樹立安全責(zé)任意識和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會以各種形式對職工進(jìn)行安全教育，及時將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個人。

3、安全科為新到員工進(jìn)行廠級安全教育，主要針對工作環(huán)境、生產(chǎn)特點、注意事項、廠規(guī)廠紀(jì)、職業(yè)健康知識、安全常識等進(jìn)行培訓(xùn)。針對應(yīng)急救援與自救進(jìn)行培訓(xùn)：如滅火器的使用、人工呼吸和心臟按壓術(shù)、空氣呼吸器和防毒面具等正確使用，并組織考試。第二季度完成三級安全教育90人次。進(jìn)入車間進(jìn)行下一步安全培訓(xùn)。

第二季度工作總結(jié)(篇2)

第二季度以來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科完成了今年第二季度的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，具體如下：

及時合理的滿足臨床用藥需求，為履行了藥劑科的基本職責(zé);進(jìn)一步深入開展送藥到病區(qū)的工作，更好服務(wù)臨床，減輕臨床護(hù)士取藥的負(fù)擔(dān)，爭取做到服務(wù)好、質(zhì)量好、臨床滿意;認(rèn)真審查每一個送到藥房的處方，務(wù)必使我院的門診處方合格率達(dá)到100%，促進(jìn)門診合理用藥。

對我院國家基本藥物和省級基本藥物的使用情況進(jìn)行全面督導(dǎo)，每月均從院內(nèi)藥房系統(tǒng)調(diào)出相關(guān)數(shù)字進(jìn)行計算、分析、并上報我市相關(guān)部門審查。

根據(jù)《抗菌藥物管理辦法(84號令)》等相關(guān)政策，進(jìn)一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理：每月對我院抗菌藥物使用率、使用強度及所占藥品比例進(jìn)行計算、分析上報相關(guān)部門，并對出國留學(xué)網(wǎng)異常使用情況進(jìn)行調(diào)查、督導(dǎo);對抗菌藥物病例進(jìn)行抽查、點評、總結(jié)，對醫(yī)囑中出現(xiàn)的主要問題進(jìn)行總結(jié)，上報醫(yī)務(wù)科，對相關(guān)人員進(jìn)行獎懲和培訓(xùn)，推進(jìn)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用全面深入開展;對每月出院病例號進(jìn)行抽調(diào)，上報國家抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)，根據(jù)國家抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)遴選結(jié)果進(jìn)行相關(guān)病例的上報工作等

以上就第二季度的工作做一個簡單的回顧總結(jié)，通過總結(jié)了解前一階段的工作進(jìn)展情況、取得的成績和存在問題，以便對第四季度的工作開展進(jìn)行相應(yīng)的'指導(dǎo)和改進(jìn)。

第二季度工作總結(jié)(篇3)

20__年是公司“基礎(chǔ)提升”年。根據(jù)公司規(guī)定，加強對地測防治水“安全紅線”的管理，全科人員團(tuán)結(jié)一心，努力完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)將二季度工作簡要匯報如下：

一、水文地質(zhì)及地質(zhì)工作

通過3個月的努力，順利完成了以下工作。

1、進(jìn)行了11531運輸順槽疏放11530采空區(qū)積水，建立了涌水量臺賬并編制了11531疏放水總結(jié)，經(jīng)統(tǒng)計共疏放水量122366m3。

2、編制的地質(zhì)說明書有“315運煤斜巷地質(zhì)說明書”、“11533掘進(jìn)地質(zhì)說明書”、“71504掘進(jìn)地質(zhì)說明書”。

3、編制的設(shè)計有“11531疏放11530采空積水設(shè)計”、“11531有采必探設(shè)計”、“115回風(fēng)大巷注漿設(shè)計”、“315—排矸巷有掘必探設(shè)計”、“11533綜合設(shè)計”、“115回風(fēng)大巷探L2灰?guī)r設(shè)計”、“71504防治水設(shè)計”、“315下山回風(fēng)貫眼有掘必探設(shè)計”。

4、每月進(jìn)行地測防治水專項檢查，對檢查問題進(jìn)行跟蹤、落實。

5、對11532回采工作面剖面的跟蹤繪制與11531工作面剖面圖繪制。

6、對地面裂縫、地質(zhì)災(zāi)害的調(diào)查及匯報工作。

7、“防治水宣傳周”活動一系列工作的準(zhǔn)備及實施。

二、物探工作

根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)程》及省市上級部門關(guān)于煤礦防治水“十六字”方針及“物探先行、鉆探驗證、化探跟進(jìn)”等具體要求，認(rèn)真徹底落實了物探先行等具體工作，對215總回風(fēng)巷、215—3、4、5#排矸巷、11531運輸順槽、11531材料順槽及切眼、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315—1#排矸巷進(jìn)行了物探，并分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為采掘工作提供了相關(guān)資料。

三、探水隊主要工作

1、11531工作面打放水孔共26個。

2、51231材料巷打4個注水孔、有掘必探孔2個、115回風(fēng)大巷打注水孔8個。

3、71507運輸巷工作面注膠3噸、11532工作面注膠26噸。

4、11531工作面捅放水孔160次。

5、71504運輸順槽探陷落柱6個孔。

四、測量工作

1、地面測量工作

(1)215排矸系統(tǒng)地面巖移觀測站建立后，嚴(yán)格按照《煤礦測量規(guī)程》、《三下采煤規(guī)程》操作規(guī)范進(jìn)行觀測，已建立臺賬數(shù)據(jù)。為了下一步的三下采煤尊定基礎(chǔ)。

(2)對71504工作面地面進(jìn)行了建筑物的調(diào)查與測量工作。

(3)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，每月對地倉進(jìn)行至少一次測量繪圖、為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供地倉存煤數(shù)據(jù)。

2、井下測量工作

(1)第二季度測量貫通巷道12處，開口放線25處。

(2)完成了215皮帶下山、215—3#、4#、5#排矸巷、215北二區(qū)總回風(fēng)巷、11531閉合、11533運輸順槽、315—1#、2#排矸巷、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315材料斜巷、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315材料斜巷、315運煤斜巷、315皮帶斜巷、71504材料巷、71504運輸巷等井下工程的測量放線、工程量驗收、周、旬報進(jìn)尺等工作任務(wù)。

(3)重要工程有對11531工作面、215—3#排矸巷、315材料斜巷、71504兩順槽車場的貫通測量工作，貫通精度均滿足《煤礦測量規(guī)程》規(guī)范要求。

五、內(nèi)業(yè)工作

1、采掘類圖紙按月填繪。

2、平-剖對照圖、巷道剖面圖制作與出圖。

3、測量資料按月輸入數(shù)據(jù)庫。

4、上交一季度的礦產(chǎn)資源補償費。

5、“三率”按要求報送國土局。

6、及時為各職能科室提供相關(guān)的圖件、資料。

7、配合宣傳部編輯、打印相關(guān)防治水宣傳資料、版報。

第二篇：20__年第二季度總結(jié)

不知不覺中我已進(jìn)入公司兩周年了，同時也是我真正從事工作的兩周年，于公于私，不管是自己還是公司領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該有個交待，敞開心懷、真真切切地感受，總結(jié)過去能充分認(rèn)識自己、更好地指導(dǎo)后續(xù)行為?？偨Y(jié)是為了更好的認(rèn)知自己，我認(rèn)為我是個主動的人、身體力行的人。首先我要對上半年工作和這半年來個人取得的成績做以下總結(jié)：

一、20__年上半年主要工作內(nèi)容

1、上半年工行的安裝情況和維修情況

一季度工行的裝車輛情況為1月共裝348臺，2月共裝122臺，3月下單317臺。共計下單787臺。一季度共維修工行車輛38臺。二季度工行4月份下單296臺，5月份下單201臺，6月份下單300臺，共計下單797臺。在電子和耐特人員共同的努力下，二季度共修工行車輛135臺。這半年來共修工行車輛173臺。從上面的數(shù)字不難看出，這些取得的成績與員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)和盡心盡力是分不開的。

2、針對網(wǎng)管中心和工程組工作中發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)方案

工程組：有關(guān)問題已在平時的工作中逐漸指出一些，具體改進(jìn)方案在20__年_月_日會議中已提出。

網(wǎng)管中心：平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題已上報和助理，和助理已于20__年_月_日會議和中對其主要問題提出改進(jìn)方案。

3、本部門內(nèi)部的情況分析

團(tuán)隊意識。促進(jìn)本部門工作順利進(jìn)展的必要前提是，本部各個人員互相協(xié)調(diào)、相互配合。如：本部門某某某同志因有身孕對其工作偶有不適，劉某某同志主動提出幫助她去經(jīng)三路財富廣場送回執(zhí)單。

工作態(tài)度。天氣逐漸炎熱，特別是進(jìn)入6月以來，炎熱的天氣對員工為一大考驗，可部門人員接受工作的態(tài)度仍然不變，一項工作，不是我像完成作業(yè)一樣被迫去做，也不是我愿意去做好，而是我盡心盡力去做，而盡心致勝。

執(zhí)行力，行動力。本季度以來工程質(zhì)量的出錯率明顯下降，原因在于執(zhí)行力和行動力有所提高，接到任務(wù)就去想這個工作我是要做什么?我該怎么去做好?有誰能幫我做的更好?然后帶著自己的答案去行動。同樣的工作，同樣的內(nèi)容但好的執(zhí)行力和行動力會做成精品工程。

二、個人取得的成就和不足

1、領(lǐng)導(dǎo)力和感召力。自從升為質(zhì)量部部長以來，一直在培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，逐漸總結(jié)一些經(jīng)驗和方法并付之于行動，并取得不錯的效果。作為一個年輕的領(lǐng)導(dǎo)，除了嚴(yán)格要求工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)外要用心感化員工，感召下屬，讓他們知道你在意他的存在，公司很在意他的工作，然后員工就會盡心去完成這個工作，而不是被迫的接受，不心甘情愿的去做。同樣這樣下來，工作效率和工作質(zhì)量自然而然的提高上來。

2、良好的心態(tài)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)不可能做面面俱到，總有一些過意不去或者感覺委屈的事，最近以來學(xué)習(xí)了《四個約定》波有感觸，誠信的去對待每件事;不要把事情個人化，放下對其他人語言和行動的執(zhí)著;直接表達(dá)我要說的內(nèi)容;不管什么天氣，我的狀態(tài)如何，保持良好的心態(tài)把事事做的最好。這些東西讓我在自己個人修煉中得到了很大的提高，不去在意，不去計較不應(yīng)計較的事，一切從公司利益出發(fā)。也就不存在什么委屈的事。

3、不足之處：

記得和朋友探討過成功公式P=p—i，P代表你的成功，i是什么，i代表阻力，包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等，阻力越大，而成功的可能性越小，對于我來說，“面子”仍是我成功中的一大阻力，就像處理有些事對于別人的錯誤不好意思去說而自己認(rèn)為小事自己處理就行。礙于面子而不好意思去說，去督促，助長了下屬粗心大意的毛病。

三、上季度工作計劃完成情況

1、對不正常車輛的處理和維修，從二季度的工行維修車輛數(shù)據(jù)可以看出，這項工作已經(jīng)明顯落實。

2、對發(fā)現(xiàn)問題的管理和改進(jìn)方案的完善，已在平時的工作中逐漸提現(xiàn)出。

3、對于20__年質(zhì)量目標(biāo)的制定，已于20__年_月_日交于和助理。

四、下半年的工作計劃

1、對于維修和安裝的問題，再進(jìn)一步加強管理。

2、對于公司質(zhì)量問題的控制進(jìn)一步加強管理。

3、對于如何成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，要加強學(xué)習(xí)。

第二季度工作總結(jié)(篇4)

轉(zhuǎn)眼間二個季度已經(jīng)過去了，隨著公司的不斷壯大、發(fā)展，我們的工作也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們遵循“安全第一，客戶至上”的生產(chǎn)和服務(wù)方針，在確保安全生產(chǎn)的情況下，也圓滿的完成的客戶交付的加工計劃，二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸，為公司加工業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造收益逾125萬元。同時做到了無重大安全事故和質(zhì)量事故，但是在工作中還是有不足的地方，由于班組長執(zhí)行力度不到位在生產(chǎn)過程中還是必不可免的出現(xiàn)些輕傷事故。針對上述情況現(xiàn)將二季度工作總結(jié)如下：

一、開平生產(chǎn)加工完成量

二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸，環(huán)比一季度28553.778噸

增長了51.6%，為公司直接創(chuàng)造收益逾125萬元。一季度二季度具體加工量如表：季度月份加工量5511.86610340.66612701.24616378.05815102.18811828.103一季度一月二月三月四月二季度五月六月（噸）合計28553.778（噸）43308.3

從表中數(shù)據(jù)可以看出，自今年年初起，加工量一直是處于上升的狀態(tài)，二季度比一季度加工量多14754.571噸。一季度加工量減產(chǎn)主要是受到去年市場調(diào)控和春節(jié)的影響，春節(jié)過后隨著市場慢慢回暖，加工量也逐步回升，至5月中下旬開始呈下滑狀態(tài)。4月5月的產(chǎn)量環(huán)比1月2月的產(chǎn)量提高49.6%，6月環(huán)比3月下降0.06，二季度前期加工量24454.109噸，后期加工量18854.24噸，環(huán)比二季度后期加工量下降22.8%，這重要是由于鋼材市場的價格由4月份4500元/噸至4600元/噸一直降至現(xiàn)在4000元/噸所造成的。

二、生產(chǎn)做業(yè)情況總結(jié)

1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況

加大了對開平廠現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)范管理力求達(dá)5S標(biāo)準(zhǔn)，對一線員工組織了安全和現(xiàn)場管理的教育學(xué)習(xí)。針對設(shè)備的不斷增多，設(shè)備起重量的不斷增大，設(shè)備現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)含量不斷增加，作業(yè)環(huán)節(jié)的變化，客戶要求的提高等等因素，重點要求開平廠員工對開平機(jī)定時清洗抹油養(yǎng)護(hù)，以保持開平機(jī)清潔提高機(jī)械使用壽命和使用效率；貨物的堆碼，對現(xiàn)場貨物進(jìn)行了分類整理堆放，提高對現(xiàn)場場地的利用效率，使開平、發(fā)貨時對貨物的查找更高效更快捷了；加強了現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)防安全責(zé)任事做發(fā)生，對適應(yīng)現(xiàn)在生產(chǎn)的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度的予以保留，對不適應(yīng)的予以剔除，使開平廠員工在工作中知道應(yīng)該怎樣做是安全的，使安全生產(chǎn)有了一個好的勢頭，本季度做到了無重大安全事故；加強了現(xiàn)場衛(wèi)生的管理，要求每天上班時定時對現(xiàn)場衛(wèi)

生進(jìn)行清掃，做到現(xiàn)場美觀整潔；加強對現(xiàn)場庫區(qū)的防火、防漏電、防溺水的管理，對加工現(xiàn)場實施了禁煙，對開平現(xiàn)場的排水設(shè)施、電力設(shè)備、開關(guān)等進(jìn)行了檢查維護(hù)。

2、提高開平廠生產(chǎn)加工質(zhì)量

組織員工針對板材質(zhì)量問題開會、學(xué)習(xí)，使員工心中都有“沒有好的質(zhì)量，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè)”這種對公司的認(rèn)同感，讓每個員工都非常清楚地知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，在生產(chǎn)時針對質(zhì)量工作要做到“層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)”，明確規(guī)定開平質(zhì)量責(zé)任的劃分，把責(zé)任落實到實處、落實到人。通過組織學(xué)習(xí)后，開平廠各員工在生產(chǎn)過程中相比以往在產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范化生產(chǎn)等方面的意識有所提高。

3、員工服務(wù)意識

隨著鋼材市場的競爭越來越激烈，開平廠之間的競爭也越來越激烈。那么怎么樣才能在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位從而具有更強的競爭力，只是單純的質(zhì)量過關(guān)顯然還是不夠的，在主觀條件都相同的情況下我們只有不斷完善和提高我們的服務(wù)水平才能使我們在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。為此我們在開平廠服務(wù)這塊一直倡導(dǎo)換位思考，明確自己在工作中的服務(wù)角色，充分的為客戶著想，在與客戶溝通時要充分的理解客戶的要求，當(dāng)客戶提出超越工作范圍但又是正當(dāng)要求時要盡最大能力去滿足客戶要求。在工作中理解客戶的誤會并對其做好解釋工作，堅決杜絕對客戶惡言相對或置之不理。

三、設(shè)備的使用和管理

目前成都公司生產(chǎn)校平線共4條，由于現(xiàn)階段公司一線操作工普遍存在年齡偏大、文化程度低、思想素質(zhì)差等問題加之設(shè)備本身在設(shè)計上也是存在很多不盡人意的地方，在設(shè)備的使用過程中不可避免的會出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)，尤其公司新進(jìn)的T44—25x20xx開平線和T44—6x1800開平線，在本季度出現(xiàn)很多問題，在問題出現(xiàn)時，生產(chǎn)科積極的組織了人手對其進(jìn)行搶修同時通知廠家派遣相關(guān)工作人員對其進(jìn)行維修，現(xiàn)修整完畢的問題有：

1、T44—25x20xx開平線，精校機(jī)齒輪箱和減速機(jī)在使用過程中由于裝配工藝的不到位導(dǎo)致齒輪箱和減速機(jī)中的齒輪出現(xiàn)嚴(yán)重的打齒現(xiàn)象，齒輪箱尤為嚴(yán)重，減速機(jī)外殼被打壞。經(jīng)與廠方溝通后，廠方承認(rèn)是其工藝裝配上的問題及時的派遣了相關(guān)工作人員到廠進(jìn)行了維修，更換了新的減速機(jī)，對齒輪箱內(nèi)損壞嚴(yán)重的齒輪也進(jìn)行了更換，使問題得以解決，機(jī)器現(xiàn)已正常運行。

2、T44—6x1800開平線的精校齒輪箱，因為廠方在裝配時，齒輪軸上裝配的軸承全部為滾針式輕型軸承，在承重和運行上無法達(dá)到設(shè)備要求，導(dǎo)致精校齒輪箱在4月份和6月份出現(xiàn)不同程度的軸承、齒輪損壞，經(jīng)我?guī)旃ぷ魅藛T的積極搶修問題都得意解決，機(jī)器現(xiàn)以投入生產(chǎn)，效果良好。

設(shè)備的使用管理是一個長期的過程，在此過程中需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在今后的工作中我們會吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真的總結(jié)分析，把設(shè)備的使用和管理工作提高一個新的層次。

四、二季度工作總結(jié)

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，二季度共計完成加工量43308.349噸，為公司開平業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造收益逾125萬元，環(huán)比一季度加工量增長51.6%，由于二季度后期市場鋼材價格的大幅度下降導(dǎo)致二季度后期加工量也隨之下降，根據(jù)市場調(diào)查和回訪客戶信息來判斷，三季度初起的加工量可能會持續(xù)下降。在4、5、6三個月中我們的工作也存有不足的地方：

1、因?qū)Υ嬖诘膯栴}及掌握情況不夠全面，導(dǎo)致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比原有多，差錯也難免存在。

2、辦公室人員和班組長對工作的執(zhí)行力度不夠，存在做老好人現(xiàn)象。

3、辦公室人員和開平廠員工對部門的安全生產(chǎn)管理等各項工作的學(xué)習(xí)抓的不夠緊，服務(wù)意識有所下降。

為更好地適應(yīng)市場競爭，提高員工素質(zhì)，在今后的工作中我們一定加強學(xué)習(xí)、交流，提高自身的服務(wù)意識和工作能力，加大對工作的執(zhí)行力度，努力的做到以下幾點：

1、加強學(xué)習(xí)，善于總結(jié)、及時總結(jié)，取長補短；而且要對新業(yè)務(wù)、新知識、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會。

2、加強工作的執(zhí)行力度，對公司布置的任務(wù)積極完成，互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，對于違反公司規(guī)章制度的行為和舉動，及時的制止并改正，堅決杜絕老好人現(xiàn)象。

3、加強安全生產(chǎn)管理，全面的對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場糾正，邊查邊改，爭取徹底消除安全隱患。

4、提高服務(wù)意識，堅持服務(wù)至上的服務(wù)原則，做好窗口服務(wù)工作，對客戶提出的問題做好解釋工作并最終妥善辦理好，對客戶提出的意見，積極的響應(yīng)并及時的做出整改計劃。

成都分公司生產(chǎn)科

20xx—6—30

第二季度工作總結(jié)(篇5)

20__年第二季度，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在第一季度基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持以安全生產(chǎn)是首要的重要日程工作，貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和縣安委會有關(guān)文件精神，進(jìn)一步完完善安全生產(chǎn)管理制度，加大對各個領(lǐng)域安全隱患排查力度，開展了各種形式的宣教活動，有效提高了廣大群眾的安全意識和企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)第二季度安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)。現(xiàn)將情況匯報如下：

一、4月-6月是我縣雨水多的季節(jié)，鎮(zhèn)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的防汛抗災(zāi)工作小組，并召開防汛抗災(zāi)緊急會議，同時啟動了棋坪鎮(zhèn)應(yīng)急預(yù)案，傳達(dá)了上級通知精神，部署了防汛抗災(zāi)工作，取得很大的成績，降低了災(zāi)情損害。

二、加強了對交通道路安全隱患的排查，在危險地塅設(shè)置了安全標(biāo)志牌等防護(hù)措施。

三、貫徹落實縣安委會安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知要求，全面深入地開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。我鎮(zhèn)按照上級要求，對工作任務(wù)進(jìn)行了化解，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會和工作例會，對活動進(jìn)行了深入細(xì)致的部署，落實工作內(nèi)容、任務(wù)、目標(biāo)和要求，確保隱患排查治理工作和安全月活動順利實施，取得成效。

第二季度工作總結(jié)(篇6)

一、分享經(jīng)驗，共促成長。共青團(tuán)XX區(qū)委員會關(guān)于開展“了解征求意見”活動之XX區(qū)骨干義工座談會在XX區(qū)志愿者服務(wù)大廳召開。骨干義工們在羅湖義工工作、羅湖義工聯(lián)網(wǎng)站等方面都提出了自己的看法及建議，以便更好地開展義工工作。

二、加強基層交流，弘揚義工精神。4月23日下午，團(tuán)區(qū)委書記吳志文帶領(lǐng)團(tuán)區(qū)委、義工聯(lián)的同志來到東門步行街，以普通義工的身份與東門義工站和東門商家義工隊的值班義工探討交流義工工作。在東門義工站，就義工站的使用情況，值班環(huán)境，服務(wù)效果向值班義工進(jìn)行溝通了解，并對義工聯(lián)在加強服務(wù)基層義工及義工組織方面聽取了義工們的'意見。同時走訪了新建設(shè)的東門商家義工隊服務(wù)站，共同參與體驗了商家義工隊提供的特色義工服務(wù)，并在現(xiàn)場和值班義工一起，現(xiàn)場開展義工服務(wù)工作，聽取了現(xiàn)場群眾和其他義工對團(tuán)區(qū)委和義工聯(lián)在工作服務(wù)方面提出的的寶貴意見和建議。

三、交流學(xué)習(xí)，不斷探索工作服務(wù)模式。4月11日，福田團(tuán)委到我區(qū)義工聯(lián)交流學(xué)習(xí)志愿者工作，此次交流會加深了兩區(qū)義工工作的交流，為今后開展義工工作提供了寶貴的經(jīng)驗；并在14日，我們義工聯(lián)工作人員到XX區(qū)u站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，為今后XX區(qū)的u站改造和創(chuàng)新提供寶貴的經(jīng)驗。

四、文明出行，宣傳法治精神。6月9日上午，XX區(qū)委宣傳部聯(lián)合羅湖交警大隊、團(tuán)區(qū)委，在文錦-愛國路口開展了“暢行羅湖，文明羅湖”系列宣傳活動。由我委組織一批義工，在設(shè)置有“不文明行為采集點”的路口配合羅湖交警大隊派發(fā)宣傳折頁，并向市民介紹十大交通整治項目及羅湖各類交通體驗活動，倡導(dǎo)文明出行。

第二季度工作總結(jié)(篇7)

二季度，各級工會組織按照集團(tuán)公司黨政部署，圍繞生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，大力開展“日產(chǎn)萬噸”勞動競賽，深入開展“安康杯”競賽和6月份安全生產(chǎn)月活動，積極組織十大協(xié)會開展活動，充分發(fā)揮了工會組織的作用，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、以“六競賽六提高”為抓手，開展多種形式的勞動競賽

二季度，各級工會組織結(jié)合集團(tuán)公司實際，堅持以“六競賽六提高”主題實踐活動為載體，組織開展了“日產(chǎn)萬噸”勞動競賽，各單位呈現(xiàn)了競相發(fā)展的良好態(tài)勢。

元氏礦業(yè)工會開展了“提煤質(zhì)、增效益”、“保安全、保掘進(jìn)、保進(jìn)尺”、“奪旗爭星班組競賽”和“降矸提質(zhì)做貢獻(xiàn)”勞動競賽。臨城煤業(yè)工會認(rèn)真開展“日洗千噸煤”勞動競賽，成立4個公關(guān)突擊隊，以客戶需求定煤質(zhì)，以煤質(zhì)尋求市場。三礦工會組織開展了“井下安全、井上和諧、職工幸?！敝黝}勞動競賽，充分發(fā)揮主力礦井作用。工貿(mào)總公司工會開展“大干黃金季，實現(xiàn)雙過半”勞動競賽，支護(hù)廠提前一個月完成上半年任務(wù)。鳳山化工工會組織開展“崗位保班組，班組保工段，工段保車間，車間保公司”勞動競賽，營造了一級抓一級、一級保一級的良好氛圍。新晶焦化工會加強班組管理，開展評選“先進(jìn)班組、先進(jìn)班組長”活動，在全公司形成了你追我趕比貢獻(xiàn)，拼搏奉獻(xiàn)爭一流的競賽氛圍。

其他單位工會組織緊緊結(jié)合本單位實際，創(chuàng)新勞動競賽組織形式，深化勞動競賽內(nèi)容，使生產(chǎn)創(chuàng)水平競賽活動、經(jīng)營管理競賽活動、項目建設(shè)競賽活動、創(chuàng)新創(chuàng)效競賽活動得到有效落實。

二、深化和職工交朋友活動，深入基層調(diào)查研究

各級工會組織和廣大工會干部認(rèn)真貫徹上級工會指示精神，廣泛開展和職工交朋友活動及“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，堅持深入到車間、班組、崗位與職工面對面交談，實打?qū)嵎?wù)職工群眾，為職工辦好事、辦實事。

一是集團(tuán)公司工會深入三礦社區(qū)參與分房工作，現(xiàn)場聽取職工群眾意見，把職工的合理訴求及時反映給三礦社區(qū)分房辦公室及督導(dǎo)組，做到了公平、公正、公開，使應(yīng)該分房的職工榜上有名，有力維護(hù)了職工的切身利益。

二是實行一線工作法，深入基層調(diào)查研究。5月份集團(tuán)公司工會組織人員到基層單位開展工作調(diào)研，認(rèn)真聽取基層單位工作進(jìn)展情況，了解基層單位工會基本情況，掌握第一手資料，為更好地開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

三是工作上求突破。集團(tuán)公司工會和基層工會組織圍繞半年工作目標(biāo)，在創(chuàng)新上做文章、在提高上動腦筋、在突破上下功夫。元氏礦業(yè)工會提出創(chuàng)建“六會六家”工作模式;新晶焦化工會實行工會主席助理制;三礦工會提出“我是礦山建設(shè)者，我們都是主人翁”的理念;臨城礦業(yè)工會秉承“職工利益無小事”的辦礦方針;一礦社區(qū)工會關(guān)愛居民，開展“電影進(jìn)社區(qū)、健康進(jìn)社區(qū)”活動;建筑工程公司職工收入分配方案需書記、經(jīng)理、工會主席三方簽字方可有效。

四是關(guān)心職工生活，維護(hù)職工權(quán)益。針對進(jìn)入高溫酷暑季節(jié)的實際，各級工會組織到一線、到現(xiàn)場為職工送清涼。瑞豐煤業(yè)在選煤廠安裝灑水裝置，減少煤灰飛揚，改善職工作業(yè)環(huán)境。三礦根據(jù)職工要求，增加班中餐花樣，提高班中餐質(zhì)量，深受職工好評。元氏礦業(yè)為500多名井下職工進(jìn)行免費健康體檢。鳳山化工堅持“四必訪”制度，為職工發(fā)放生日補貼。一礦社區(qū)在居民區(qū)投入2萬元綠化環(huán)境、硬化路面、配置健身器材、安裝休閑桌椅。

三、以安全月為契機(jī)，扎實開展“安康杯”競賽

各級工會組織圍繞“弘揚企業(yè)安全文化，加強班組安全管理”安康杯競賽主題，深入開展群眾安全監(jiān)督檢查，把安全工作放在首位，切實做到不安全不生產(chǎn)。

大力開展安全生產(chǎn)月活動，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”主題，集團(tuán)公司及各單位舉辦了安全月啟動儀式、全體職工承諾安全大簽名活動。集團(tuán)公司工會組織職工代表到主要生產(chǎn)單位進(jìn)行了安全巡視，舉辦了安全警示教育圖片展、班組長安全知識考試、安全答題活動，增強了職工自主保安、相互保安的意識和能力。

基層單位在干部職工中全面普及安全知識，弘揚安全文化，營造安全氛圍。堅持崗前安全宣誓、班前職工安全確認(rèn)、集體升入井、發(fā)送安全短信，制作安全圖片、漫畫展牌，舉辦安全主題演講會、安全知識答題活動，進(jìn)一步強化了職工的安全意識，逐步實現(xiàn)了“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

充分發(fā)揮群監(jiān)組織作用，上崗查違章、堵漏洞、保安全，二季度共組織安全監(jiān)督檢查120多次，查處安全隱患400多條，以“三聯(lián)單”形式限期整改，和職工安全談心150多人次，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

女工協(xié)管以“真情、親情、柔情”感化職工，采取簽訂夫妻互保協(xié)定、開展井口服務(wù)、發(fā)送安全短信、照全家福照片等形式，發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)揮作用，筑牢了安全生產(chǎn)的第二道防線。

四、以協(xié)會成立為契機(jī)，豐富職工文化生活

籃球協(xié)會等10個協(xié)會成立后，集團(tuán)公司工會和各協(xié)會組織發(fā)揮作用，廣泛開展活動，豐富和活躍職工文化生活。

廣泛吸收會員，把十大協(xié)會的愛好者、一技之長人才和積極分子吸納為協(xié)會會員，力爭使協(xié)會組織擁有堅實的群眾基礎(chǔ)。

文學(xué)創(chuàng)作協(xié)會開展了第一屆文學(xué)作品征文活動，戲曲歌舞協(xié)會舉辦了慶祝建黨91周年暨元氏礦業(yè)實現(xiàn)雙過半戲曲專場演出，拉花表演隊先后為省國資委和華北制藥慶?；顒又d演出，美術(shù)、書法、攝影協(xié)會和籃球協(xié)會積極謀劃“展現(xiàn)新風(fēng)貌、喜迎十八大”職工美術(shù)、書法、攝影大賽和“康佳杯”職工籃球聯(lián)賽等活動。

在肯定成績的同時，也要看到我們工作中還存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是集團(tuán)公司工會對基層單位的工作幫助指導(dǎo)不夠。

二是基層工會普遍存在基礎(chǔ)工作薄弱的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在人員緊張，工會干部大部分都是兼職，沒有按照要求配備工會干部?；A(chǔ)資料管理不規(guī)范，不完整，記錄不詳細(xì)，歸檔不準(zhǔn)確，格式不統(tǒng)一。

三是有些單位工會領(lǐng)導(dǎo)對工作重視不夠，認(rèn)識不到位，執(zhí)行力差，主觀努力不夠。主要表現(xiàn)在以會議落實會議，以文件落實文件，缺乏工作主動性。

四是有些單位工作亮點不突出，工作特點不鮮明。主要表現(xiàn)在制度照搬照抄，不能與本單位工作實際相結(jié)合，工作創(chuàng)新能力較差。

五是有些單位對標(biāo)峰峰集團(tuán)工會舉措不力，行動遲緩，沒有進(jìn)步，只是喊在嘴上，沒有落實到行動上。

六是在陣地建設(shè)上，有些單位硬件投入不足，該上墻的東西沒有上墻，落后于其他部門的工作。

對于上述存在的問題和不足，各單位在三季度工作中要認(rèn)真解決，力爭到年底工會工作要有一個大的變化，要上一個新的臺階。

第二季度工作總結(jié)(篇8)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又三個月過去了，我的思想、工作等都不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)就將本季度各方面的情況匯報如下：

一、在工作方面，我主要配合村里做了以下工作：

1、參加村里的“秸稈禁燒工作”。

2、參加鄉(xiāng)里的“20__年樹良好作風(fēng)，構(gòu)建和諧中原”民主評議。

3、整理“村兩委”的“講文明、樹新風(fēng)、促發(fā)展”自查報告。

4、給計生辦制作《一孩生育證發(fā)放登記表》。

5、參加村里黨員例會，主要是何莊組組長張國發(fā)入黨的事。

6、整理“健康教育”資料。__年的“宣傳欄”照片小樣。

7、統(tǒng)計基層干部的詳細(xì)資料。

8、整理“__年健康教育講稿”。

9、在區(qū)里工會錄入“東高皇鄉(xiāng)困難職工資料”。

10、參加村官例會，匯報工作，聽取領(lǐng)導(dǎo)安排近段工作。

11、7月_日，村里開黨員會，我們發(fā)了《黨費證》，書記傳達(dá)了《關(guān)于慶祝中華人民共和國成立60周年》文件精神，村里還給每位黨員發(fā)了紀(jì)念品。

12、7月_日，村里開黨員會，我們學(xué)習(xí)了“4+2”工作法。

13、整理“4+2”工作法要用的黨員名單。

在今后的工作中，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)政治理論，業(yè)務(wù)知識等進(jìn)一步做好本職工作。

【篇三】

在衛(wèi)生監(jiān)督所和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20__年第一季度我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，現(xiàn)將第二季度工作小結(jié)如下：

一、注重宣傳，強化培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)

為了進(jìn)一步加強轄區(qū)內(nèi)群眾對衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生安全知識的認(rèn)識和了解，第二季度我院組織開展了1次相關(guān)宣傳活動，通過設(shè)立宣傳欄、開展培訓(xùn)，使廣大群眾受益。對各村信息員的培訓(xùn)方面，我院從專業(yè)知識、個人素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法等方面開展了1次相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核，取得了良好的成績。

二、進(jìn)一步加強轄區(qū)公共場所監(jiān)測力度

為加強轄區(qū)公共場所監(jiān)測力度，20__年第二季度重點對轄區(qū)的學(xué)校、衛(wèi)生室、公共場所進(jìn)行了監(jiān)督檢查。在各村信息員的配合下對轄區(qū)公共場所單位進(jìn)行了檢查，對各自存在的問題都現(xiàn)場下發(fā)意見書要求其積極進(jìn)行整改。

三、打擊非法從業(yè)人員

今年第二季度，在上級部門的指導(dǎo)下，我院加大了對非法從業(yè)機(jī)構(gòu)的打擊力度，對無證行醫(yī)的黑診所進(jìn)行多次督導(dǎo)，維護(hù)廣大人民群眾的利益和安全。集中精力，全面打擊，提高對轄區(qū)無證行醫(yī)單位的查處力度，為轄區(qū)人民的健康和規(guī)范醫(yī)療市場保駕護(hù)航。

第二季度工作總結(jié)(篇9)

通過店面管理工作的努力導(dǎo)致水果店第二季度的收益還是挺不錯的，雖然店面整體規(guī)模不大卻也努力經(jīng)營并為顧客帶來較好的服務(wù)體驗，對我來說在服務(wù)方面多花費些心思便能夠為水果店的發(fā)展積累良好的口碑，看似不起眼的細(xì)節(jié)其實往往能夠改善顧客對水果店的感觀，而且我也有加強了對店面經(jīng)營的管理從而在工作中取得了不錯的效益，除此之外我也對水果店第二季度的經(jīng)營狀況進(jìn)行了總結(jié)。

為了改善經(jīng)營狀況導(dǎo)致我在管理工作中更加注重水果店的整體形象，所以在第二季度之初我便對水果店進(jìn)行了整體翻新，通過裝修設(shè)計帶給顧客全新的感覺從而享受在店內(nèi)購物的氛圍，在我看來店內(nèi)裝修得好一些也能夠為水果店的經(jīng)營帶來更多的顧客，除此之外我還比較關(guān)注貨源問題并為售賣的水果質(zhì)量提供保障，對于變質(zhì)腐爛的水果則會選擇將其丟棄以免影響到水果店的聲譽，對于不太新鮮卻還可以吃的水果則會選擇打折處理，這樣的話既能夠避免浪費的現(xiàn)象也能夠為水果店的經(jīng)營帶來一筆額外的收入，事實上這部分打折處理的水果也在無形中推動了水果店口碑的行程。

通過與外賣平臺合作的形式提升了水果店在第二季度的銷售額，畢竟若是拘泥于傳統(tǒng)銷售的形式則很難在飽和的水果市場搶占份額，所以我便將目光放在外賣平臺之中并為水果店的經(jīng)營開通了送貨上

門的服務(wù)，而且我還定期開展促銷活動并通過讓利的形式讓客戶能夠品嘗到更多種類的水果，這對我來說既讓水果店的經(jīng)營變得簡單也多了一筆收入，所以我也比較重視網(wǎng)絡(luò)店鋪的建設(shè)并加強了與網(wǎng)購水果的顧客之間的交流。

采取了拼盤的形式讓水果的售賣變得更加受顧客的喜愛，在經(jīng)營水果店的過程中我也有觀察其他同行的經(jīng)營方式并進(jìn)行借鑒，從中我了解到現(xiàn)在的顧客比較喜歡拼盤一類的水果來平常更多不同種類的水果，再加上包裝比較好看的緣故往往能夠得到許多顧客的認(rèn)可，所以我也采取了這種銷售模式并將不同種類的`水果組合成拼盤以后進(jìn)行低價促銷，由于使用原材料不多的緣故導(dǎo)致往往能夠省下不少的成本，只不過由于拼盤往往很難保存的緣故需要做到現(xiàn)切現(xiàn)賣。

總體而言第二季度的努力讓水果店的經(jīng)營狀況比以往改善了許多，只不過由于許多經(jīng)營策略都是初次嘗試的緣故導(dǎo)致沒有經(jīng)驗的自己吃了不少虧，再加上店內(nèi)人手不夠的緣故需要想辦法在下一季度的工作中進(jìn)行解決。

第二季度工作總結(jié)(篇10)

XX鎮(zhèn)XXXX年第二季度非公黨建工作有條不紊地開展，完成對企業(yè)黨組織進(jìn)行走訪和對黨員摸底核對外，千方百計壯大非公黨員隊伍，截止今日，共接轉(zhuǎn)非公黨員X名，發(fā)展名志、支部共X名黨員。在經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)黨員甚至是支部負(fù)責(zé)人流失，支部難以運作的困境下，鎮(zhèn)企業(yè)黨委以培優(yōu)樹典、以點帶面為主軸，以探索做強個協(xié)支部凝聚個體工商戶黨員為著力點，借延伸提升“XXX”機(jī)制契機(jī)，為深化“基層組織建設(shè)年”背景下非公黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)全市“項目落實、三產(chǎn)躍升”總體部署夯實基礎(chǔ)、找準(zhǔn)方向。

一、非公黨建品牌項目建設(shè)情況。

XX民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，當(dāng)前共有登記在冊個體工商戶XXXX家。XX鎮(zhèn)個協(xié)成立于XXXX年，現(xiàn)有會員XXX余名，為更好發(fā)揮黨員先鋒模范作用，促進(jìn)會員誠信經(jīng)營、服務(wù)發(fā)展，XXXX年X月成立個協(xié)黨支部，現(xiàn)擁有黨員XX名。今年，我鎮(zhèn)將個協(xié)黨組織建設(shè)提升作為非公黨建品牌項目，開展了以下工作：一是廣征民意。召開個協(xié)會員大會，征求意見，同時摸清組織內(nèi)黨員情況，動員“口袋”黨員亮身份，進(jìn)一步壯大隊伍規(guī)模，擬將個協(xié)黨支部升格為支部會員會;二是建設(shè)陣地。與工商所多次協(xié)調(diào)，為個協(xié)支部爭取到固定的辦公活動場所，并借“XXX”機(jī)制延伸提升，將活動設(shè)備、材料上墻等一部到位，為支部開展活動和升格創(chuàng)造條件;三是創(chuàng)新載體。通過黨組織帶動，指導(dǎo)個協(xié)開展各類會員和群眾喜聞樂見的活動，擴(kuò)大協(xié)會和黨組織的影響力，為升格創(chuàng)造良好的群眾基礎(chǔ)和輿論氛圍，具體活動開展情況如下：

一是溫暖群眾，走村訪舍傳真情。指導(dǎo)支部在“XXX”機(jī)制延伸提升中設(shè)置“黨員服務(wù)崗”，與鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合，以具備技能的黨員牽頭，組織愛心服務(wù)的義工隊伍，開展如上門為行動不便老人理發(fā)，電工能手入戶免費維修家電等活動。在黨員的溫暖行為帶動下，協(xié)會會員也積極參與各類社會公益捐助，竭誠回報社會，近年籌集善款近XX萬元，用于幫助困難會員及各項賑災(zāi)活動

二是倡導(dǎo)誠信，規(guī)范經(jīng)營促和諧。黨組織在個協(xié)支部設(shè)置違規(guī)經(jīng)營舉報熱線：XXXX-XXXXXXXX，黨員林南平在鎮(zhèn)企業(yè)黨委幫助下，成立了一只集文明經(jīng)營督查、矛盾糾紛調(diào)解與一體的“黨員糾風(fēng)隊”，與鎮(zhèn)執(zhí)法中隊和工商所配合對鎮(zhèn)內(nèi)的不文明擺攤設(shè)點、制假售假的行為進(jìn)行勸導(dǎo)規(guī)范并提出整改意見。當(dāng)前，支部正積極探索開展“文明攤位”、“誠信商家”的評比活動，因利勢導(dǎo)，煥新個體戶經(jīng)營面貌。同時，對群眾消費、商戶經(jīng)營之間產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行調(diào)解，第一季度共接到投訴、舉報XX起，經(jīng)調(diào)查、溝通后全部化解，促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)的社會和諧。

三是提升素質(zhì)，凝心聚力求發(fā)展。個協(xié)支部制定了以黨員隊伍建設(shè)為重點的素質(zhì)提升計劃，拓寬黨員教育平臺，充分利用碎片時間，運用遠(yuǎn)程教育媒體、QQ群等空中課堂進(jìn)行教育交流。組織黨員、會員學(xué)習(xí)了各級“兩會”、二次創(chuàng)業(yè)大會精神，并由企業(yè)辦選拔幾名優(yōu)秀個體工商戶代表參加“晉江大講堂”。今年還計劃組織黨員及會員代表外出參觀學(xué)習(xí)，采取“走出去、找差距、提措施”的方式提高隊伍的整體素質(zhì)，以組織和黨員的先進(jìn)性引導(dǎo)更多會員積極入黨。

二、非公企業(yè)“XXX”機(jī)制延伸提升開展情況

XX鎮(zhèn)當(dāng)前擁有已建立XX家非公企業(yè)黨組織，按照市委要求，年底我鎮(zhèn)至少需要在XX家企業(yè)黨組織中落實“XXX”機(jī)制的延伸提升。當(dāng)前已有安踏、舒華等X家企業(yè)黨組織提交了“任務(wù)目標(biāo)分解一覽表”、“黨員設(shè)崗定責(zé)一覽表”，XX名黨員參與設(shè)崗定責(zé)、亮崗履職共XX項，其中菲莉支部的黨員發(fā)展、安踏組織“三八”婦女活動等承諾項均已兌現(xiàn)?，F(xiàn)將一階段以來的工作情況總結(jié)如下：

一是及時傳達(dá)、積極引導(dǎo)。于X月X日召開全鎮(zhèn)“XXX”機(jī)制延伸提升部署會議，會上與部分硬件條件好、組織運作規(guī)范的X家先進(jìn)企業(yè)組織簽訂了責(zé)任書，印發(fā)了《XX鎮(zhèn)非公有制企業(yè)延伸提升“XXX”機(jī)制推進(jìn)黨企共建活動實施方案》，建立的領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度，確定了安踏黨委、舒華黨總支作為市、鎮(zhèn)先進(jìn)典型培育單位。企業(yè)黨委還另行召開各企業(yè)支部負(fù)責(zé)人專題座談會進(jìn)行再動員、再部署，引導(dǎo)各企業(yè)將這項工作當(dāng)做調(diào)動員工熱情、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的一件大事來做，同時對各企業(yè)黨務(wù)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作做好做實。

二是深入走訪、加強指導(dǎo)。工作部署后，企業(yè)黨委辦對安踏、舒華、菲莉、名志、冠達(dá)星、個協(xié)等重點黨組織進(jìn)行走訪，了解其“XXX”延伸提升工作的開展情況，對黨員的所處崗位的不同的情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，安踏黨委黨員較多，且分散活躍在重要的行政崗位和生產(chǎn)一線上，在崗位設(shè)置上傾向于全面、多樣，涵蓋企業(yè)方方面面;冠達(dá)星支部當(dāng)前只有X名黨員，壯大黨員隊伍則成為支部工作的重中之重，同時建議其設(shè)置專崗牽頭開展“行動軍?！钡雀挥刑厣幕顒?菲莉黨組織作用側(cè)重于員工關(guān)愛，則設(shè)崗定責(zé)可多向為員工維權(quán)謀利上靠攏。通過結(jié)合企業(yè)實際細(xì)化任務(wù)目標(biāo)和崗位設(shè)置，將特色制度化、把亮點常態(tài)化，讓“XXX”機(jī)制能在企業(yè)能推廣、出實效。

三是以點代面，多元倡導(dǎo)。以抓好市、鎮(zhèn)典型培育單位為突破口，經(jīng)過與安踏公司管理層多次溝通，現(xiàn)擬將安踏青年活動中心改造成為安踏黨工團(tuán)活動中心，配合“XXX”機(jī)制延伸提升活動，加強樓層的氛圍渲染，如對企業(yè)文化墻黨建內(nèi)容的補充;提升各活動室的功能，如充實三樓黨員閱覽室的書籍，在網(wǎng)絡(luò)中心電腦中拷入先進(jìn)黨員宣傳片、紅色電影等，經(jīng)過多次討論，現(xiàn)對大樓裝修設(shè)計已形成初步方案，并著手收集相關(guān)材料，即將啟動;同時將黨員設(shè)崗定責(zé)與安踏“草根英雄”評選活動相結(jié)合，進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。下階段，將組織其他企業(yè)黨組織參觀、學(xué)習(xí)，通過典型帶動更多企業(yè)積極參與、主動融入。

鎮(zhèn)黨委計劃設(shè)置專項經(jīng)費，統(tǒng)一為各企業(yè)黨組織“XXX”機(jī)制的延伸提升制作上墻材料，并為企業(yè)協(xié)調(diào)解決企業(yè)開展工作、落實項目中遇到的困難。探索分級分類地進(jìn)行關(guān)于“XXX”機(jī)制延伸提升、深化創(chuàng)先爭優(yōu)的評獎評優(yōu)活動，激發(fā)各個層次對該項工作的熱情，對活動成效好，黨員、員工反響好的企業(yè)給予精神褒獎和經(jīng)費補助，通過利益導(dǎo)向，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。

三、當(dāng)前遇到的問題和困難

一是受阻于總體形勢。由于受金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)形勢的影響，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展面臨壓力較大，造成部份企業(yè)主無心顧及黨組織的發(fā)展，“XXX”機(jī)制的反響較差，恰逢我鎮(zhèn)重點項目多、拆遷面廣，鎮(zhèn)、村兩級干部沒有足夠的精力去抓好企業(yè)黨建工作，非公黨建面臨瓶頸;

二是掣肘于企業(yè)管理。大部份成立黨支部的企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)使用家庭式管理模式，導(dǎo)致發(fā)展黨員時，頻頻出現(xiàn)“家庭黨員”扎堆的.現(xiàn)象，無法體現(xiàn)發(fā)展黨員要求的先進(jìn)性和代表性，車間一線工人入黨顯得比較困難;

三是受制于人員流動。由于鎮(zhèn)企業(yè)大多屬于勞動密集型的生產(chǎn)型企業(yè)，員工不穩(wěn)定，流動性強，甚至出現(xiàn)組織負(fù)責(zé)人過年后就不再任職的情況，時常造成企業(yè)黨組織空殼化，而重復(fù)培訓(xùn)黨務(wù)干部的成本高、收效慢，導(dǎo)致黨務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，活動難組織、黨員難發(fā)展、作用難發(fā)揮的現(xiàn)象。

四、下階段努力方向

一是有的放矢。繼續(xù)深入做好企業(yè)黨組織的走訪工作，加強與企業(yè)黨組織的溝通交流，集中一段時間，開展調(diào)查摸底工作詮面了解、掌握各支部黨員情況，有針對性地進(jìn)行補缺補漏。

二是“移花接木”。采用薦派、轉(zhuǎn)接等辦法調(diào)整充實“空殼支部”，在條件成熟的企業(yè)實行下村干部、村務(wù)工作者掛職企業(yè)黨支部書記，調(diào)整充實各支部，促進(jìn)更多的黨支部正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮作用。

三是培優(yōu)樹典。在安踏公司探索“黨員示范崗”、“黨員示范車間”，以此增加參觀活動線路和亮點。著手對安踏公司黨委及下轄各支部的黨員進(jìn)行調(diào)整，增強黨委、黨支部的活力，著手培育冠達(dá)星、名志等支部為鎮(zhèn)級典型，規(guī)范各項制度建設(shè)和運作;

四是建好隊伍。完善企業(yè)支部書記例會制度，力爭每季度召開一次支部書記例會，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。著手推行鎮(zhèn)聘企業(yè)黨務(wù)干部管理制度，探索企業(yè)黨務(wù)干部激勵機(jī)制，力爭在明年X月底前完成;

五是嚴(yán)把關(guān)卡。是面臨村級換屆，要嚴(yán)把企業(yè)黨員發(fā)展關(guān)卡，堅決貫徹“村企聯(lián)審”制度和黨委會票決制度。保證黨員質(zhì)量，杜絕功利性、投機(jī)性的入黨行為。

六是因勢利導(dǎo)。建立完善企業(yè)黨員激勵機(jī)制，如對轉(zhuǎn)入企業(yè)的黨員在入托、就醫(yī)、子女入學(xué)方面適當(dāng)給予優(yōu)惠。將非公黨建開展情況與惠企政策掛鉤，建立相關(guān)激勵機(jī)制，提高企業(yè)主支持黨建工作積極性。

2025第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)14篇

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第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇1)

要始終把人的生命安全放在首位，發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價。下面是找總結(jié)網(wǎng)給大家整理的2018年第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)，歡迎參考~

2018年第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(一)

為認(rèn)真貫徹落實諸城市人民政府安全生產(chǎn)委員會《關(guān)于印發(fā)的通知》精神，集中整治安全隱患和重點問題，建立健全安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制，促進(jìn)全市安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，結(jié)合工作實際，在全市金融系統(tǒng)開展第二季度安全生產(chǎn)集中行動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署

為確保本次安全生產(chǎn)集中行動有效開展，成立由主要負(fù)責(zé)同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《金融辦2018年第二季度安全生產(chǎn)集中行動工作方案》，下發(fā)到各金融機(jī)構(gòu)，確保活動有序開展。

二、搞好消防安全專項整治

以人員密集場所、易燃易爆場所、“三合一”場所、高層地下建筑為重點，集中開展火災(zāi)隱患大排查、大整改，全面排查整治疏散通道、安全出口不暢，消防設(shè)施運行不正常、嚴(yán)重影響公共安全等問題。進(jìn)一步加強對高層建筑改建、裝修施工的消防安全管理，堅決杜絕使用不符合安全要求的裝修裝飾材料、違規(guī)使用焊接等動火作業(yè)等。各金融機(jī)構(gòu)制定全面、詳細(xì)的火災(zāi)處置預(yù)案，備齊滅火設(shè)備和滅火應(yīng)急隊伍，加強火災(zāi)處置的組織指揮、人員調(diào)配、通信聯(lián)絡(luò)和后勤保障工作。

三、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動

一是開展安全發(fā)展主題宣講活動。各金融機(jī)構(gòu)建立安全生產(chǎn)宣講隊伍，緊緊圍繞安全發(fā)展主題，廣泛深入地宣傳黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)重大決策，宣傳習(xí)近平總書記、李克強總理關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要講話，宣傳市委、市政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識。

二是開展“6.16”全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒印榕浜先?018年“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒娱_展，組織各銀行、保險公司于6月16日全天，利用營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏滾動播出安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語，并在單位門口擺放安全生產(chǎn)宣傳展板，向社會公眾宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、安全知識、職業(yè)衛(wèi)生常識和應(yīng)急逃生、自救互救方法，鼓勵人民群眾積極舉報身邊的安全生產(chǎn)事故隱患和各類非法違法生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營行為。

三是深入開展安全生產(chǎn)集中執(zhí)法行動。將5月份開展的“安全生產(chǎn)集中執(zhí)法月”行動延伸至6月份。結(jié)合全省安全生產(chǎn)隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法行動和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況專項執(zhí)法檢查，組織人員到銀行、保險公司、新型金融機(jī)構(gòu)等單位進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，把集中執(zhí)法檢查作為主攻方向，全力排查治理安全隱患，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實。

四是開展安全教育培訓(xùn)活動。各金融機(jī)構(gòu)制定全員安全培訓(xùn)方案，開展全員安全培訓(xùn)。明確培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，定期組織人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。

五是開展安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練活動。各金融機(jī)構(gòu)針對自身實際，制定安全生產(chǎn)事件應(yīng)急預(yù)案，開展綜合性應(yīng)急演練，實現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案閉環(huán)管理，進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力。

2018年第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(二)

今年以來，在市委、市政府、市安委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和省商務(wù)廳的具體指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實各級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的有關(guān)精神，以遏制安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定為目標(biāo)，狠抓安全宣傳教育和各項制度措施的落實，強化安全生產(chǎn)督查及整治工作，做到了思想上高度重視，組織上堅強有力，制度上健全完善，管理上嚴(yán)格規(guī)范?，F(xiàn)就我局第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

年初，我局召開了安全生產(chǎn)工作專題會議，對全年的安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析，對商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了具體的部署和安排。局黨組研究決定成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，黨組成員、局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對中石油、中石化、綜合市場、專業(yè)市場、超市和生豬屠宰場(點)實行黨組領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)科室包干責(zé)任制，對重點防范單位實行局黨組織領(lǐng)導(dǎo)輪流值班督查制，對所管轄行業(yè)的安全生產(chǎn)實行科室負(fù)責(zé)人包干責(zé)任制。并分別與商務(wù)口各單位、局機(jī)關(guān)各科室、商貿(mào)企業(yè)、生豬屠宰場(點)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行層級分解，形成一把手負(fù)總責(zé)、黨組領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)、全局上下人人有責(zé)的管理模式。

二、加強管理，完善機(jī)制

為加大防范力度，我們十分注重對商貿(mào)企業(yè)的日常管理。年初，我們要求商貿(mào)領(lǐng)域各企業(yè)根據(jù)自身實際，制訂具體可行的安全生產(chǎn)制度，并要求他們在生產(chǎn)過程中嚴(yán)抓制度的執(zhí)行。同時，還要求各企業(yè)制訂安全工作應(yīng)急預(yù)案，建立安全預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制，完善突發(fā)安全事故的處理和報告機(jī)制，并定期召開安全生產(chǎn)形勢分析會，定期組織員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，定期組織消防器材操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練，確保發(fā)生突發(fā)性安全事故時能采取有序、有效的應(yīng)對措施。2月上旬，我們召開了生豬定點屠宰工作會議，與全市12個生豬定點屠宰場(點)簽訂了《共同承諾書》，要求他們加強對肉品生產(chǎn)場地安全隱患進(jìn)行系統(tǒng)排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，同時制定完備的安全生產(chǎn)制度，從生豬進(jìn)場、檢驗、檢疫、屠宰、無害化處理到肉品出場等環(huán)節(jié)都必須按制度落實到位，并建立臺賬，實行肉品質(zhì)量信息追溯制度，確保人民群眾肉食安全。

三、加強督查，消除隱患

一季度，為加強對兩城區(qū)各商貿(mào)企業(yè)和生豬屠宰場(點)的安全生產(chǎn)監(jiān)管，我局開展了“元旦”“春節(jié)”節(jié)假期間安全生產(chǎn)檢查。1月22日至23日，市商務(wù)局、市消防支隊共同組織開展了對全市商貿(mào)系統(tǒng)安全專項大檢查活動，檢查組采取不發(fā)通知、不打招呼、不要陪同、突擊檢查的方式進(jìn)行，當(dāng)場指出企業(yè)存在的問題的安全隱患10余處，責(zé)成企業(yè)立即進(jìn)行整改落實。此次對商貿(mào)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)檢查，市商務(wù)局高度重視，按文件要求及時成立專項工作聯(lián)合檢查組。李猛局長親自率隊深入企業(yè)進(jìn)行檢查，各分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室全程參與，檢查組通過2天的時間對兩城區(qū)的特多思超市、佳惠超市、中環(huán)百貨大樓、廣電公司、大潤發(fā)超市、家樂富超市、北京華聯(lián)超市、肥肥公司、黃瀑公司、天瀑加油站、千禧加油站、安鐵加油站、兩六路1號加油站、鴻運加油站等商貿(mào)系統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)經(jīng)營大檢查。檢查組深入細(xì)致地檢查了各個重點部位，做到了不留死角，不留空擋，對排查出隱患部位和隱患問題，一一詳細(xì)地向企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶講清楚、說明白，算好經(jīng)濟(jì)賬，指出隱患危害，并有針對性地提出了整改意見。2017年2月26日至27日，我局組織開展了第一季安全生產(chǎn)大檢查暨“回頭查”工作。此次檢查緊密結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的特點，以生產(chǎn)經(jīng)營單位行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)檢查為重點，認(rèn)真開展了隱患排查治理。有針對性地對節(jié)前安全檢查中發(fā)現(xiàn)的部份人員密集場所存在部分線路老化、線頭裸露、滅火器配備不足、放置位置不合理、少數(shù)員工不會使用、無安全疏散標(biāo)志、無應(yīng)急照明燈、通道堵塞、狹窄、庫房貨物堆垛過高影響消防設(shè)施的使用等問題進(jìn)行“回頭查”和督促整改。對已整改落實的企業(yè)給予了表揚和肯定，對尚未進(jìn)行整改的如“家樂富”超市消防疏散通道，長期堆積貨物和堵塞問題，已形成書面報告報市安辦，近期將下達(dá)限期整改通知書，徹底解決事故隱患。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，圍繞全市公共安全“百日攻堅”活動整體實施方案，為建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，貫徹落實具體措施，消除安全事故隱患。3月25日，市商務(wù)局組織開發(fā)區(qū)北京華聯(lián)超市進(jìn)行消防防火安全公共安全演練，此次演練歷時兩小時，市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人、開發(fā)區(qū)公安消防大隊、北京華聯(lián)超市全體員工共300余人參與了此次活動。活動緊緊圍繞各類制度措施的落實情況，特別是節(jié)假日期間商場、超市開展促銷活動的安全情況，全面檢查經(jīng)營場所用電設(shè)備、消防設(shè)施、消防通道是否存在安全隱患。

總之，今年第一季度，由于局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想明確，分工合理，我市商貿(mào)領(lǐng)域沒有發(fā)生安全事故。在今后的工作中，我局將繼續(xù)堅持不懈地抓好商務(wù)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作，為落實安全生產(chǎn)、構(gòu)建和諧社會盡自己最大的努力。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇2)

團(tuán)市委第一季度工作報告

xx年第一季度，團(tuán)市委根據(jù)上級團(tuán)組織的工作部署，緊緊圍繞全市黨政中心工作，明確“日常工作爭一流，創(chuàng)新工作出特色，整體工作樹標(biāo)桿，全年工作奪紅旗”的目標(biāo)定位，積極做好基層組織、志愿者、青少年權(quán)益維護(hù)等重點工作，全力增強團(tuán)組織影響力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)內(nèi)各項工作計劃順利推進(jìn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下： 一、一季度工作情況

第一季度團(tuán)市委除完成常規(guī)工作之外，重點做好了以下五項工作。

（一）圍繞青少年理想信念教育，開展了“舉信仰之旗，聚青春力量”主題教育。下發(fā)了《關(guān)于組織開展“舉信仰之旗，聚青春力量”主題教育的通知》，指導(dǎo)全市各級團(tuán)組織開展以“宜居新區(qū)看變化”青年觀察活動、看名校、樹理想活動、形勢政策宣講活動等內(nèi)容的主題教育，教育引導(dǎo)青少年堅定理想信念。3月，在全市中小學(xué)生中開展了“學(xué)雷鋒心向黨，頌美德共成長”主題活動，在香港路小學(xué)舉辦了活動啟動儀式，并邀請老中少三代人暢談對雷鋒精神的理解。3月23日，在十中舉辦了“舉信仰之旗，聚青春力量”主題教育啟動儀式，儀式上宣讀了活動通知，團(tuán)員代表作了表態(tài)發(fā)言，學(xué)校師生在橫幅上簽名承諾，最后全校師生開展了校園衛(wèi)生清潔活動。3月底，開展了“學(xué)雷鋒

心向黨 民族魂代代傳”主題活動，全市廣大青少年以清明節(jié)為契機(jī)，以學(xué)習(xí)雷鋒精神為切入點，進(jìn)一步深化理想信念教育。

（二）圍繞黨政大局，開展了“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”主題實踐活動。在全市各級團(tuán)組織中成立了17支大沽河治理青年突擊隊，要求全市各級團(tuán)組織切實開展“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”承諾行動、溯源行動、環(huán)保行動、春風(fēng)行動和民生行動，動員全市團(tuán)員青年和少先隊員積極行動起來，全面投身大沽河治理工程。2月23日，召開了團(tuán)市委十四屆五次全委會暨“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”主題實踐活動啟動儀式，下發(fā)了《關(guān)于開展“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”主題活動的通知》，并向大沽河治理青年突擊隊授旗。3月14日，組織志愿者共150人在大沽河堤內(nèi)開展了“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”環(huán)保行動，共栽植雪松、五角楓等數(shù)木500余株，片片新綠扮靚沽河岸，點亮了盎然的青春力量之光。

（三）圍繞社會管理創(chuàng)新，大力加強重點青少年群體服務(wù)管理工作。制定了“兩進(jìn)”工程（法律宣講進(jìn)學(xué)校和畢業(yè)求職進(jìn)基地）實施方案，積極做好以未升學(xué)中學(xué)生為主體的重點青少年群體服務(wù)管理。深入開展青少年法制教育活動，在第八中學(xué)開展了法制教育課，邀請法院少審?fù)ネラL為中學(xué)生開展了法制教育講座，主要圍繞青少年犯罪案例以及如何維護(hù)自身權(quán)利等方面開展授課，收到了很好的效果。暢通青年訴求渠道，開展了“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面”活動，邀請了人大代表、政協(xié)委員

與柏蘭食品有限公司的務(wù)工青年進(jìn)行座談，進(jìn)一步了解這一群體在工作、生活上的需求。

（四）圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)，深入推進(jìn)非公團(tuán)建工作。堅持黨建帶團(tuán)建全面開展非公企業(yè)團(tuán)建工作，制定印發(fā)了《xx年非公有制企業(yè)團(tuán)建工作實施方案》，督促各鎮(zhèn)、街道辦事處團(tuán)委積極開展非公團(tuán)建工作。對各鎮(zhèn)、街道辦事處規(guī)模以上非公制企業(yè)數(shù)量和外資企業(yè)數(shù)量進(jìn)行摸底調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果下發(fā)團(tuán)建任務(wù)，實施非公有制企業(yè)團(tuán)建工作聯(lián)系點制度，團(tuán)市委每名工作人員聯(lián)系2-3個鎮(zhèn)、街道辦事處，探索在非公有制企業(yè)、社會組織、商貿(mào)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、建筑系統(tǒng)、教育體育、衛(wèi)生系統(tǒng)所屬行業(yè)建立團(tuán)組織，目前已建非公企業(yè)團(tuán)組織38家。

（五）圍繞“三城共建”，開展了“雷鋒在身邊”系列活動。2月27日上午，聯(lián)合市委宣傳部在人民廣場舉辦“弘揚雷鋒精神 做最美**人”全市學(xué)雷鋒日活動啟動儀式。3月5日，開展了“尋雷鋒足跡 揚志愿精神”主題實踐活動，阜安辦事處雷鋒服務(wù)隊和青島工學(xué)院雷鋒服務(wù)隊的志愿者30余人來到社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人送去水果、牛奶等生活用品，并幫助老人打掃衛(wèi)生，做飯等。其中83歲的李姓老人在前幾天不甚將腿摔傷，臥床不起，志愿者立即與老人結(jié)成幫扶對子，每天有3名志愿者到老人家中為老人服務(wù)，直到老人傷愈。3月17日，在鑫匯新都社區(qū)和南坦社區(qū)開展了“尋雷鋒足跡 揚志愿精神”社區(qū)美化行動。3月25日，在秧歌城廣場舉辦“城管志愿者在行動”活動啟動儀式，會上為8

支城管志愿服務(wù)隊授旗，青年志愿者代表周煥錦同志宣讀了倡議書。會后，400余名志愿者分為5組，開展了衛(wèi)生清理、文明勸阻、攤點整治等志愿服務(wù)活動。二、二季度工作打算

為深入推進(jìn)全團(tuán)的工作，第二季度除五四亮點工作外，我們將重點開展以下幾方面的工作。

一是大力開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動。圍繞**市“三城”共建，開展“三城共建 青年先行”環(huán)境綜合整治活動；圍繞桃花節(jié)、秧歌節(jié)等大型節(jié)慶，在活動籌備、禮儀接待、活動現(xiàn)場等方面做好志愿服務(wù)工作；圍繞“繽紛四季 志愿青島”做好第二季度志愿服務(wù)工作。

二是強化非公組織團(tuán)建和組織格局創(chuàng)新工作。創(chuàng)新非公團(tuán)組織團(tuán)建模式，重點推進(jìn)商貿(mào)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、建筑系統(tǒng)、教育體育、衛(wèi)生系統(tǒng)所屬行業(yè)團(tuán)建工作，創(chuàng)新工作方法，拓寬非公組織團(tuán)建的新思路。二季度將計劃分片召開各鎮(zhèn)、街道團(tuán)委半年工作例會，督促各鎮(zhèn)、街道團(tuán)委加大非公團(tuán)建工作力度，力爭上半年完成非公團(tuán)建工作任務(wù)。鞏固鎮(zhèn)、街道團(tuán)的組織格局創(chuàng)新工作成果，完善鎮(zhèn)、街道團(tuán)委工作制度建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)委編制外副書記的作用，利用編制外副書記的資源優(yōu)勢服務(wù)于農(nóng)村青年，做好農(nóng)村青年典型的發(fā)現(xiàn)和挖掘工作。切實推進(jìn)鎮(zhèn)、街道團(tuán)的工作。

三是深入做好“重點青少年源頭管理工作”。將“兩進(jìn)”工程全面鋪開，開展“法律宣講進(jìn)學(xué)校”活動，聘任5-10名法律工作

者，組建青少年法律講師團(tuán)，在全市中學(xué)開展法律宣講活動，普遍提高青少年法律意識，從主觀意識上減少青少年不良行為的產(chǎn)生。開展“畢業(yè)求職進(jìn)基地”活動，聯(lián)合人社局等部門，選擇2-4處勞動力培訓(xùn)場所，建立“青年就業(yè)技能培訓(xùn)孵化基地”，重點吸納未升學(xué)初中畢業(yè)生，進(jìn)行專業(yè)技能的中短期培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其就業(yè)成功率，通過就業(yè)崗位化解閑散青少年不穩(wěn)定因素，維護(hù)社會治安穩(wěn)定。

四是扎實做好各類團(tuán)干部培訓(xùn)工作。加強與青島市基層團(tuán)務(wù)指導(dǎo)派遣中心的溝通和聯(lián)系，計劃二季度組織開展全市非公經(jīng)濟(jì)組織和社會組織團(tuán)干部培訓(xùn)班、全市優(yōu)秀團(tuán)干部培訓(xùn)班、全市共青團(tuán)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹**市第十三次黨代會精神培訓(xùn)班等培訓(xùn)班次，旨在打破界別全員參與，將團(tuán)組織建設(shè)的一般規(guī)律講透講活，力爭達(dá)到全體青年骨干內(nèi)外互動、資源互補的效果，把政策吃透，把困難找準(zhǔn)，把理路理清，真正將培訓(xùn)引入到解決現(xiàn)實問題的目的。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇3)

時光荏苒歲月如梭，第二季度結(jié)束了，回首這一季度，不禁感慨萬千，在這一季度中，有歡笑也有淚水，可是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的進(jìn)取幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的新任，現(xiàn)將本季度的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要資料，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自我的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，僅有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自我的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年x月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自我所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用。進(jìn)取向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在這一季度里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為本季度公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫忙。

在未來的新一季度中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自我知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自我最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自我的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇4)

xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度

工作計劃

進(jìn)入xx年，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院繼續(xù)秉承“以病人為中心”的管理理念，遵循“**”的院訓(xùn)，全面啟動醫(yī)院各項工作，醫(yī)院呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。現(xiàn)將第一季度的工作認(rèn)真總結(jié)，對第二季度工作全面布置。

一、第一季度主要工作回顧

（一）為鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，認(rèn)真做好一年一度的工作總結(jié)。并于1月17日在院四樓會議室召開了表彰大會。共有13個先進(jìn)科室、37個先進(jìn)個人受到表彰。

（二）進(jìn)行了思想作風(fēng)整頓工作。春節(jié)上班第二日，院黨支部就在全院開展了為期一個周的思想作風(fēng)整形活動。思想作風(fēng)教育整頓活動開展后，結(jié)合本單位、自身存在的突出問題，有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并從思想、作風(fēng)、團(tuán)結(jié)、風(fēng)氣、工作、紀(jì)律等多方面進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真的自我剖析，力求抓住主要矛盾，找出思想根源，尋求解決辦法。

（三）門診病房綜合樓現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到裝飾裝修階段。

（四）加大人才培養(yǎng)力度，夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。緊緊圍繞“科教興院”戰(zhàn)略，廣泛實施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。第一季度共有14人到上級醫(yī)院長期進(jìn)修，6人參加各種

短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)會議。

二、第二季度工作計劃

（一）突出中醫(yī)藥特色，培育專科名醫(yī).（二）發(fā)揮培訓(xùn)考核的作用，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。

（三）把握亞沙會、二級醫(yī)院評審的機(jī)遇，深化中醫(yī)院管理年的各項工作。

（四）加大內(nèi)引外聯(lián)的力度，優(yōu)化員工隊伍的結(jié)構(gòu)。

（五）用好西廂市場動作的政策，改善醫(yī)院的診療環(huán)境

（六）強化規(guī)范優(yōu)質(zhì)的意識

（七）堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，合理安排黨建、社區(qū)服務(wù)、新農(nóng)合的相關(guān)工作。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇5)

**鎮(zhèn)第二季度安全生產(chǎn)工作在縣安委會的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)安委會的精心安排布署和全鎮(zhèn)干部職工努力下，在廣大群眾、企業(yè)和社會團(tuán)體的理解、支持、配合下，認(rèn)真貫徹落實上級安全生產(chǎn)工作會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開展安全生產(chǎn)工作，為營造一個安定、和諧的**發(fā)展環(huán)境，確保我鎮(zhèn)各項工作的順利進(jìn)行，下面就二季度我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作開展情況匯報如下：

一、上級會議精神的貫徹落實情況：1、在20XX年6月9日，鎮(zhèn)召開全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會，會上，陳清松書記傳達(dá)了20XX年6月7日“全國安全生產(chǎn)電視電話會議”精神內(nèi)容，并對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。2、20XX年6月25日，鎮(zhèn)召開全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)大檢查工作會，會上，杜仲鎮(zhèn)長傳達(dá)了縣的20XX年安全生產(chǎn)大檢查會議精神內(nèi)容，并對全鎮(zhèn)的20XX年安全生產(chǎn)大檢查工作和第三季度安全生產(chǎn)工作進(jìn)行早安排早部署。

二、“打非治違”專項行動工作：鎮(zhèn)于20XX年6月4日召開“打非治違”專項行動專題會，李成進(jìn)書記組織，會上，**書記組織學(xué)習(xí)了*府明電【20XX】18號關(guān)于在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項行動精神及要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對打非治違工作進(jìn)行了安排部署。各單位于6月5日起已經(jīng)了開展“打非治違”工作，相關(guān)部門已上報了工作開展情況和報表。

三、清明、“五一”、端午節(jié)安全檢查工作：在節(jié)日期間，我鎮(zhèn)能夠落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度，確保人員在崗在位，維護(hù)了本鎮(zhèn)的穩(wěn)定，積極開展節(jié)前安全生產(chǎn)工作大檢查活動，認(rèn)真排查安全隱患，落實整改措施，建立和健全安全生產(chǎn)機(jī)制，確保了各項安全防范措施的落實。

四、六月安全生產(chǎn)月活動：6月初，鎮(zhèn)聯(lián)系消防部門到**完小、**中學(xué)進(jìn)行了消防演練和防震逃生演練活動;6月14日，鎮(zhèn)聯(lián)合派出所、供電、國土、學(xué)校、醫(yī)院、村建、林業(yè)、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、綜治辦、司法所等多個部門精心組織，充分利用**趕場天的時間，采用張貼標(biāo)語、廣播、設(shè)立展板、發(fā)放宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳，共發(fā)放安全知識宣傳資料3400余份設(shè)立展板36塊，現(xiàn)場接待咨詢?nèi)罕?00余人次，張貼標(biāo)語20余條，播放廣播5期;其次是分別到各村(居)委會、學(xué)校召開安全生產(chǎn)會議。

五、道路交通安全工作：我鎮(zhèn)加大道路交通安全工作開展力度。每月召開道路交通安全工作例會，研究本月道路交通安全工作開展情況，每季度開展道路交通安全協(xié)管員及車輛駕駛員的培訓(xùn)會。建立了車輛及駕駛員臺賬，并對未入戶的車輛進(jìn)行下達(dá)了告知書。每天協(xié)管分隊自行組織進(jìn)行道路交通檢查，每趕場天由鎮(zhèn)政府組織進(jìn)行道路交通巡查，每季度相關(guān)部門組織一次道路交通大檢查。

六、認(rèn)真做好各項安全生產(chǎn)檢查工作

為遏制重特大安全事故的發(fā)生，鎮(zhèn)安監(jiān)站聯(lián)合相關(guān)部門對生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山、?；髽I(yè)、建筑工地、煙花爆竹經(jīng)營點等進(jìn)行為每月4次的安全生產(chǎn)檢查。此次檢查范圍為鎮(zhèn)所轄范圍內(nèi)的所有安全隱患場所。檢查采用“查、找、講”的方法(查內(nèi)業(yè)資料、找存在問題、講評檢查情況)，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提建議，要求立即整改檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，限期整改反饋。

七、上傳下達(dá)，政令暢通

對上級部門下達(dá)的文件做到了及時上傳下達(dá)和左右聯(lián)絡(luò)通暢，對文件精神做到了傳遞準(zhǔn)確，確保了日常工作正常有序地進(jìn)行，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇6)

為了貫徹國家“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實“管理、裝備、培訓(xùn)”的三并重原則，執(zhí)行《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》。結(jié)合我礦實際情況，積極組織開展了全體職工安全教育和部分職工技能培訓(xùn)工作。截止到6月25日，共展開了如下教育培訓(xùn)工作。

一、全員培訓(xùn)情況和培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)開展情況：

1、繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》;

2、五月份開展防治水專項培訓(xùn)和避難硐室使用前培訓(xùn);

3、每月6日、16日、25日召開安全例會。

培訓(xùn)內(nèi)容

《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》、礦井防治水和避災(zāi)自救與互救、避難硐室的構(gòu)造和基本操作

重視基礎(chǔ)培訓(xùn)管理工作

1、為78名新職工辦理了《安全培訓(xùn)合格證》;

2、6月21日期開始為第二批新職工培訓(xùn)，準(zhǔn)備辦理培訓(xùn)合格證

新職工培訓(xùn)內(nèi)容：

法律法規(guī)、勞動合同、一通三防、機(jī)電運輸管理、避災(zāi)自救與互救、放炮管理、自救器的使用、《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》

開展警示教育，讓職工受到啟發(fā)

六月份觀看警示教育電影《生命監(jiān)管》，職工深受鼓舞。

做好實操演練，搞好實際工作

六月份組織了測風(fēng)實操、瓦斯傳感器閉鎖、雙回路供電切換、“雨季三防”演練。

五、開展職工思想教育培訓(xùn)工作

我礦規(guī)定每月的6日、16日、25日為安全例會，要求全體入井職工參加，學(xué)習(xí)了有關(guān)安全方針、政策、安全知識、避災(zāi)與救災(zāi)相關(guān)知識和我礦存在的`一些安全隱患，對職工的違章情況進(jìn)行了通報。通過學(xué)習(xí)，增加了職工的安全意識和責(zé)任意識，提高了職工的思想覺悟和避災(zāi)技能，為以后的安全教育培訓(xùn)工作夯實了基礎(chǔ)。

六、通過技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

4月份分別對巷修隊、維修隊、運輸隊職工進(jìn)行了技能培訓(xùn);

5月份對掘進(jìn)隊職工進(jìn)行了技能培訓(xùn);

6月份對采煤隊職工進(jìn)行了技能培訓(xùn)。

七、多渠道、全方位進(jìn)行培訓(xùn)

1、利用黑板報貫徹學(xué)習(xí)《煤礦礦長保護(hù)礦工七條規(guī)定》知識體系，提高職工思想覺悟。

2、利用語音廣播的形式，宣傳安全知識和應(yīng)急救援知識，加深職工對安全知識的記憶和理解，營造學(xué)習(xí)氣氛。

八、規(guī)范信息化管理，建立和完善各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔

1、建立了各種臺賬：五職礦長臺賬、管理人員臺賬、特殊工種臺賬、主要崗位臺賬、一線監(jiān)督員臺賬、班組長臺賬、從業(yè)人員培訓(xùn)臺賬、新工人培訓(xùn)臺賬等。

2、整理授課內(nèi)容及授課教案，規(guī)范了教學(xué)管理。完善了教學(xué)大綱、教師講課記錄等內(nèi)容。

3、整理了職工檔案，建立職工一人一檔，完善了職工入井安全教育管理的重要環(huán)節(jié)。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇7)

二季度以來以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，將安全工作放在首位來抓。及時發(fā)布第二季度安全生產(chǎn)風(fēng)險預(yù)警，召開安全生產(chǎn)季度例會，分析總結(jié)階段性工作，部署下達(dá)工作任務(wù)，明確企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)管理部門監(jiān)管責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任，保證了二季度各項工作的完成。特別是在開展安全生產(chǎn)百日專項整治行動和春季安全大檢查過程中，先后召開五次會議進(jìn)行強調(diào)部署，加強本系統(tǒng)安全安排專人具體負(fù)責(zé)督促道班整改。

2、加大對客運場站道路客運企業(yè)進(jìn)行了排查整治。截止目前，共出動執(zhí)法人員2700余人次，查扣非法營運車輛97臺，暫扣證件180件，保障了合法經(jīng)營者的利益，維護(hù)了運輸市場正常經(jīng)營秩序。20**年汽車站投資4萬元在候車大廳安裝了只出不進(jìn)的反恐防恐門，有效地控制了“三品”進(jìn)站的渠道，保證了旅客乘降安全，進(jìn)一步加大了防恐反恐監(jiān)管力度。

3、對在建工程進(jìn)行不定期安全檢查。4月29日同大連市交通局共同檢查了新開嶺隧道和荷花山隧道安全情況，現(xiàn)場對隧道洞口易發(fā)生泥石流和易出現(xiàn)山石滑坡的問題責(zé)令公路段負(fù)責(zé)人安排人員進(jìn)行治理。4月30日交通局綜合運輸科對鶴大線(莊河段)小溝至林家山改建工程和大吳線二級路改建工程兩個標(biāo)段項目的便道設(shè)置情況和安保設(shè)施及施工現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對施工封道安全管理提出了具體要求。明確指出施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行告知，設(shè)置好警示標(biāo)識。對大山咀橋施工現(xiàn)場檢查時當(dāng)場責(zé)令施工人員宿營區(qū)要遠(yuǎn)離河道低洼處，避免雨季泄洪造成人員傷亡。

三、防汛工作，準(zhǔn)備到位

按照我市防汛工作統(tǒng)一部署，為確保汛期我市重點路段、橋涵、施工現(xiàn)場、經(jīng)營場所的交通運輸安全，我局專門成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂了應(yīng)急預(yù)案。召開防汛工作部署會議，傳達(dá)上級有關(guān)防汛工作的指示精神，布置防汛工作任務(wù)，做到早動員、早部署、早準(zhǔn)備，進(jìn)一步強化防災(zāi)減災(zāi)意識，提高應(yīng)急救援能力。積極組織防汛工作的人員培訓(xùn)、防汛方案的試?yán)囇莨ぷ?，確保防汛工作落到實處。

四、宣傳培訓(xùn)，落實到位。安全月活動，我們按照上級要求及時組織局屬單位，召開會議，傳達(dá)部署上級通知精神，并下發(fā)了通知，明確了任務(wù)和活動要求。目前，安全月咨詢?nèi)找淹瓿?。為努力營造活動良好氛圍，全局開展了形勢多樣的宣傳教育活動。一是利用文件、會議、簡報、標(biāo)語等形式廣泛宣傳活動主題。二是認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)了新《安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》、《省安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》、《安全隱患排查治理暫行規(guī)定》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了工作人員的安全素質(zhì)

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇8)

為了樹立起“預(yù)防為主，安全第一，綜合治理”的思想，切實保護(hù)師生的生命財產(chǎn)安全，推進(jìn)創(chuàng)建“平安校園”的建設(shè)步伐。我校按照縣教育局有關(guān)文件精神以及與木咱中學(xué)簽訂的安全責(zé)任書要求，首先進(jìn)一步完善了各項安全工作計劃、安全規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案；其次建立起了安全工作崗位責(zé)任制和包保責(zé)任制，定期開展了各項安全教育和安全檢查活動。

本季度，我校每周的班隊會各班都開展了形式多樣的安全教育活動，有的班級組織出安全常識?？械陌嗉壐惆踩R競賽，有的班級組織學(xué)生觀看安全事故光碟，有的班級組織學(xué)生聽講座等。在4月12日全校還搞了一次逃生演練，效果是比較好的。

值周行政、老師每天都要進(jìn)行一次衛(wèi)生安全檢查，并將檢查結(jié)果在下周一進(jìn)行反饋和公示。校安檢領(lǐng)導(dǎo)小組每個月也要進(jìn)行一次安全大檢查，確保及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改到位。本季度我校共發(fā)現(xiàn)以下安全隱患、并基本整改到位：

●安全隱患一：學(xué)校進(jìn)校主線嚴(yán)重老化、超載，經(jīng)常出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象。整改措施：學(xué)校投資幾千元重新架設(shè)了新電桿，安裝、改造主線到食堂、宿舍和各辦公室，更換了個別開關(guān)插座與照明設(shè)施。

●安全隱患二：砌在石級邊擋墻上的《小學(xué)生守則》個字臺、《小學(xué)生行為規(guī)范》個字臺都出現(xiàn)約1厘米的裂縫，兩個個字臺整體向外傾斜。

整改措施：學(xué)校已決定拆除這兩個個字臺宣傳欄，并將該項經(jīng)費列入了預(yù)算。

●安全隱患三：教學(xué)大樓后面圍墻邊的6棵白楊樹每棵約有14米高，一旦被大風(fēng)吹倒，可能會砸壞窗戶玻璃，傷及學(xué)生。

整改措施：學(xué)校已請小工韋貞書將每棵白楊樹攔腰砍斷，以絕后患?！癜踩[患四：學(xué)校大門、教學(xué)樓及學(xué)生宿舍屋面斜檐上的琉璃瓦常掉落，極易砸傷學(xué)生。

整改措施：學(xué)校已要求每周的4位值周老師一旦發(fā)現(xiàn)琉璃瓦可能掉落，就用竹竿把它統(tǒng)統(tǒng)戳掉。以防止砸傷學(xué)生。

●安全隱患五：教學(xué)大樓上邊廁所的頂板出現(xiàn)裂縫，浸水現(xiàn)象較重。整改措施：學(xué)校準(zhǔn)備請小工修補板面裂縫，防止漏雨現(xiàn)象再度發(fā)生。●安全隱患六：校門左側(cè)的小鐵門合頁部分銹蝕，底盤懸空。整改措施：學(xué)校要求楊明志和黃志華老師每天注意觀察，防止學(xué)生碰撞。

●安全隱患七：學(xué)校球場、后門等區(qū)域，地面破損嚴(yán)重、坑凹不平，容易拌倒師生。

整改措施：因資金較大原因，學(xué)校已向縣教育局遞交了申請重修籃球場和校園后門出口路面的請示報告。一旦政策和資金到位，學(xué)校將立即動工重修。

●安全隱患八：學(xué)校蒸飯機(jī)因位置未固定在若干次開關(guān)柜門過程中，高壓進(jìn)線被反復(fù)彎折，導(dǎo)致三相火線相碰，引發(fā)爆炸停電事故。

整改措施：學(xué)校將安排后勤人員用水泥磚塊將蒸飯機(jī)墊高，使該機(jī)柜底四個滾輪脫離地面不移動。從而防止蒸飯機(jī)在開關(guān)柜門的過程中因柜反復(fù)擺動損壞三相火線接口。

●安全隱患八：食堂加工操作間蚊蠅飛來飛去，易引發(fā)食源性疾

病或食物中毒等。

整改措施：學(xué)校已安排后勤人員去興義市購買一個大型滅蚊器除蚊蠅。

通過組織防災(zāi)減災(zāi)演練、主題班會、板報宣傳、觀看防災(zāi)減災(zāi)影視作品、檢查整改安全隱患等形式多樣活動，提高了廣大師生的防災(zāi)減災(zāi)素養(yǎng)。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇9)

二季度以來我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)會議精神，牢固樹立“紅線”意識，始終把安全工作放在首位，認(rèn)真開展大排查、大整治和“安全生產(chǎn)月”活動，堅持做到檢查不走過場，隱患整改不放過，責(zé)任追究“零容忍”，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)?，F(xiàn)將二季度工作情況小結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整變化，及時調(diào)整鎮(zhèn)安委會組成人員和安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，保證了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作有效銜接和有序開展。

二、大力開展大排查，大整治活動

一是堅持每月對全鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)和11家煙花爆竹零售戶的安全檢查。二季度共檢查出安全隱患6個單位、6處隱患點，已整治到位5處，還有1處因資金沒有到位沒有及時整治，但落實隱患整治措施和檢測人員。已經(jīng)整治好的5處分別是：xx塑料廠3具滅火器失效，xx電器有限公司3具滅火器失效，兩廠已及時更換滅火器。xx村x社xx被大風(fēng)吹到倒在xx路上，造成交通安全隱患，政府在x月x日及時組織人員排除隱患。xx村x社廣場電桿傾斜，使通信線路離地不足1米，給人車出行帶來安全隱患，政府及時向有關(guān)部門下達(dá)整改通知書，相關(guān)部門在x月x日已將隱患全部排除。社區(qū)x組一棵大樹，樹干大部分腐爛，隨時會給群眾和附近房屋帶來安全隱患，政府組織人員及時將大樹砍掉，消除了安全隱患。

二是督促企業(yè)落實隱患整治工作。針對xx磚廠窯洞隱患，安辦在x月份通知該廠進(jìn)行修補，由于企業(yè)的原因一致沒有落實，x月份安辦再次督促該廠進(jìn)行修補，在今年x月份xx磚廠完成了窯洞修補工作。轄區(qū)內(nèi)xx廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事，在鎮(zhèn)安辦的督促下，該企業(yè)經(jīng)過長達(dá)x個月的整治，在x月初完成了整改工作。

三是專項治理煙花爆竹零售戶達(dá)標(biāo)工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶，長期處在下店上宅，前店后宅，住宅內(nèi)就是煙花爆竹倉庫，按照上級要求，經(jīng)營條件一家都不合格，這次按照區(qū)安委會《關(guān)于開展煙花爆竹零售經(jīng)營安全專項整治工作的通知》精神，我鎮(zhèn)初步方案是把煙花爆竹倉庫修到無人區(qū)域集中存放一點銷售，必須消除零點存放零點銷售的現(xiàn)象。

四是扎實開展《安全生產(chǎn)月》活動。結(jié)合全鎮(zhèn)實際，印發(fā)活動《方案》，召開專題會議進(jìn)行安排部署。利用趕場日，安辦把圖文并茂的宣傳畫懸掛在人群集中區(qū)開展宣傳，發(fā)放有關(guān)安全知識宣傳單1000余份。同時，深入到企業(yè)、經(jīng)營單位開展安全生產(chǎn)大檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營單位履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

三、存在的安全問題

一是我鎮(zhèn)有一條古街，建筑結(jié)構(gòu)為磚木，年代久遠(yuǎn)，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來水，但在建設(shè)過程中沒有消防栓和消防設(shè)施，一旦失火，后果嚴(yán)重。建議有關(guān)部門到實地查看，提出解決方案。

二是集鎮(zhèn)有10家燃?xì)怃N售戶，每戶都把燃?xì)鈹[放在底樓，人在樓上居住，幾乎沒有安全防范措施，存在嚴(yán)重的安全隱患。作為公義政府，只能進(jìn)行監(jiān)管，沒有根除隱患的權(quán)利，此事應(yīng)該引起有關(guān)部門的重視。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇10)

水利局第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務(wù)，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下：

一、在安全防汛方面：

1、各有關(guān)單位根據(jù)3月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進(jìn)行了整改和排除，部分單位在4-5月期間，又進(jìn)行了檢查并處理，確保安全渡汛，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除，徹底消除安全隱患。

2、各有關(guān)單位在主汛期，均能按照防汛責(zé)任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查、搶險及報災(zāi)等方面的工作。

3、5月18日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險模擬演練，參加人數(shù)70人。

二、在建施工項目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面：

第二季度，各單位結(jié)合防汛工作，均加強了安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)意識，總體工作有進(jìn)步，希望繼續(xù)努力。

第二季度，由于防汛任務(wù)重，安辦抽查較少，共抽查了12個水利生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)出整改通知書6份 。通過檢查，看到許多單位對原來提到的問題均進(jìn)行了整改，但有此沒有整改到位，仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進(jìn)行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格，監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無證上崗，安全設(shè)施不全等問題。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關(guān)，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過，因時間太長，無法直接換證，只能分期分批培訓(xùn)取證。

三、安全生產(chǎn)月活動情況

6月份是全國安全生產(chǎn)月，根據(jù)南平市水利局和武夷山市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求，下發(fā)至各有關(guān)單位，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動，參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站、水電總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多，形式多樣，予以表楊。

四、其它方面

參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動;及時轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作，目前全市共有37個水利安全生產(chǎn)管理單位和165個管理工程。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇11)

第二季度結(jié)束了，現(xiàn)對本季度工作總結(jié)如下。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹落實國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和上級召開的安全生產(chǎn)工作會議精神，并及時反饋貫徹落實情況。

2、按期召開安全生產(chǎn)工作會議，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)主持，落實安全工作要求，分析、部署本單位的安全生產(chǎn)工作。

3、將安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，遵照安全目標(biāo)明確，重點突出，措施有力，責(zé)任到人的原則做好安全工作。

4、認(rèn)真部署以“遵章守法，關(guān)愛生命”為主題的活動方案，形成“專管成線，群管成網(wǎng)”的管理局面，依法監(jiān)管，確保安全。

二、抓好建設(shè)工地安全生產(chǎn)工作

從20xx年x月x日正式開工至今，現(xiàn)場施工人員已達(dá)x多人，大中型機(jī)械設(shè)備已陸續(xù)進(jìn)場并投入使用，已進(jìn)入工程施工的高峰期，因此，著重對施工設(shè)備、現(xiàn)場用電、消防器材、施工人員的安全教育、安全制度以及相關(guān)安全責(zé)任落實問題展開了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以及存在的隱患，由監(jiān)理公司負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位整改，切實加強對施工現(xiàn)場的安全管理，堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)”的原則，把工作落實到實處，確保安全生產(chǎn)。

三、加強宣傳教育工作

1、施工單位建立民工學(xué)校。對所有施工人員進(jìn)行三級教育、安全教育培訓(xùn)和安全技術(shù)交底，普及安全知識，讓工人理解“我懂安全，我要安全，從我做起，保證安全”的具體含義，熟知操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并與工人簽定安全協(xié)議。

2、通過征集的方式，收集一些好的宣傳標(biāo)語，如：“四字歌”、安全警示語等，采用安全生產(chǎn)墻報的方式作為宣傳，并在施工現(xiàn)場張掛橫幅、“五牌一圖”、警示標(biāo)志等標(biāo)語標(biāo)牌;積極參加市交通資產(chǎn)經(jīng)營公司組織的安全宣傳圖板展示活動，并在公司辦公樓張掛安全宣傳掛圖，創(chuàng)造良好的安全文化氛圍，保證公司辦公場所的安全。

3、組織安全生產(chǎn)月知識競賽活動。組織開展公司員工和施工人員進(jìn)行安全知識競賽，通過競賽的方式，普及安全知識，找差距，促落實，保證施工的順利進(jìn)行。

四、加強夏季勞動保護(hù)工作

1、做好防暑降溫工作。督促施工單位在盛夏期間加強勞動保護(hù)工作，合理安排作息時間，嚴(yán)格控制加班加點，高2溫氣候要“做兩頭、歇中間”，并要求供應(yīng)解暑用品和食品。

2、預(yù)防各類傳染疾病。加強食堂的飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，確保每天供應(yīng)衛(wèi)生的飲用水，各類生活垃圾要每天按時清理出場，使生活區(qū)做到美化。

3、加強施工用電安全。梅雨季節(jié)要重點預(yù)防各類觸電事故的發(fā)生，現(xiàn)場用電已按國家規(guī)范和專項用電方案實施，配備全新配電箱，實行三相五線制。

4、針對易受臺風(fēng)影響的大型施工機(jī)械設(shè)備、腳手架、并架、活動房等，密切注意潮汛及雷暴雨天氣，制定防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急方案，做到防患于未然。

五、第三季度安全工作計劃

安全工作事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)，事關(guān)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。根據(jù)公司目標(biāo)考核的要求，三季度是本工程建設(shè)的關(guān)鍵時期，必須牢固樹立安全工作“責(zé)任重于泰山”的理念，抓好安全生產(chǎn)，提高工程施工的規(guī)范化、文明化程度，全面提高安全生產(chǎn)管理的效能和水平。

一)、進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的格局安全生產(chǎn)不是個別領(lǐng)導(dǎo)，或是某個部門的事，要充分發(fā)揮各方面的積極性，形成齊抓共管的工作局面。

1、堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強安全管理，保障安全生產(chǎn)，并落實安全生產(chǎn)的各項措施，不斷完善規(guī)章制度。

2、根據(jù)三季度的特點，加大在安全生產(chǎn)方面的投入力度，改善安全生產(chǎn)環(huán)境和條件。

3、加強對員工的培訓(xùn)教育，制止違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象。

4、建立自我約束和持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)工作機(jī)制，提高安全生產(chǎn)綜合防御能力。

二)、加強宣傳教育，提高安全意識

1、加強公司員工和施工單位的三級教育、操作教育和培訓(xùn)教育。

2、開展安全知識講座和舉行消防演習(xí)。為了提高全員的消防意識和自我保護(hù)能力，準(zhǔn)備邀請市消防支隊防火處領(lǐng)導(dǎo)，對公司員工及施工單位進(jìn)行安全知識講座與消防培訓(xùn)，并開展消防演習(xí)，以提高自防自救能力。

三)、加大監(jiān)管力度，消除各種安全隱患

1、按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律加強建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督與檢查工作，定期組織施工及監(jiān)理單位等進(jìn)行安全檢查，對檢查出來的隱患應(yīng)做到定人、定時、定措施進(jìn)行整改，并要有事后復(fù)查情況記錄。被檢隱患必須如期整改并上報檢查單位備案。

2、定期組織進(jìn)行消防安全檢查，采取防火、防臺等措施。尤其是三季度內(nèi)天氣干燥、火訊多、雨水多、臺風(fēng)多，舉一反三，警鐘長鳴，認(rèn)真部署和落實好三季度期間的各項安全生產(chǎn)工作，對全體施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳活動，強化責(zé)任意識，全面落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，確保人民生命財產(chǎn)免受侵害，最大限度地減少損失。

3、加強公司內(nèi)部安全檢查，堵塞漏洞，落實治安防范措施。

四)、做好維護(hù)穩(wěn)定和社會綜治工作。

1、根據(jù)工程各階段的工作要求，認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素，做好預(yù)防和矛盾、糾紛化解工作。加強與當(dāng)?shù)鼐C治部、公安部門的橫向聯(lián)系與溝通。

2、監(jiān)督施工單位加強對外來暫住人口管理，建立健全相應(yīng)的管理制度。嚴(yán)把外來臨時工的審查制度，執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度。

目前工程處于施工高峰階段，要不斷加強安全生產(chǎn)、文明施工的管理，以高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來策劃實施，監(jiān)督管理好本工程，為工程質(zhì)量安全總目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇12)

一、安全生產(chǎn)基本情況

(一)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)完成情況

第二季度公司成品工業(yè)總產(chǎn)值為1555.4萬元;截止到本季度末，本年度公司成品工業(yè)總產(chǎn)值為2765.4萬元。

(二)生產(chǎn)安全事故事件情況

20xx年第2季度實現(xiàn)安全生產(chǎn)，各種安全事故為零。

二、安全生產(chǎn)管理主要工作開展情況

(一)安全會議召開情況及貫徹落實上級安全生產(chǎn)工作部署和要求情況

1.每月召開XX公司月度安委會會議

一直以來，公司堅持安全會議制度和安全例會制度，會議聽

取公司安委會辦公室匯報總結(jié)公司各階段安全生產(chǎn)工作完成

情況，對存在的安全工作不足等進(jìn)行分析、總結(jié)，對下一步安全工作進(jìn)行安排部署。在第二季度安全例會中總經(jīng)理對安全生產(chǎn)工作提出三點意見：

一是進(jìn)一步加強安全培訓(xùn)教育，特別是加強對新《安全生產(chǎn)法》的宣貫;

二是加大隱患排查及安全培訓(xùn)力度;

三是做好職業(yè)病防護(hù)工作。

2.貫徹落實上級安全生產(chǎn)工作部署和要求情況

針對集團(tuán)公司下發(fā)的文件，公司及時并結(jié)合公司實際制訂各項工作計劃，將每項工作要求落到實處。在第二季度分別完成以下工作：組織開展生產(chǎn)現(xiàn)場職業(yè)病危害因素檢測;開展應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和應(yīng)急預(yù)案普查;開展“安全生產(chǎn)月”活動。

(二)安全管理體系建設(shè)情況 安全生產(chǎn)管理制度制定和修訂情況：

一是在OHSAS職業(yè)健康安全管理體系外審前組織各部門對《安全生產(chǎn)管理制度》匯編及《安全操作規(guī)程》匯編進(jìn)行修訂;

二是對照新標(biāo)準(zhǔn)修訂《應(yīng)急預(yù)案》;

三是落實24小時值班制度;四是加強車輛管理，認(rèn)真落實派車登記制度，確保車輛出行的安全。

(三)安全生產(chǎn)大檢查(隱患排查治理)情況 安委辦定期組織安全生產(chǎn)大檢查，由安委辦主任帶隊，各車間主任參加，對各車間現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，下達(dá)隱患整改通知單，限期整改。各車間每周組織一次安全檢查，并將檢查出的安全隱患及整改情況及時匯報安委辦。通過定期的、不定期的、全方位、多層次的安全檢查和巡查，消除事故隱患，保證了生產(chǎn)安全。

(四)重大危險源管理情況

經(jīng)排查，公司不存在重大危險源和重大安全隱患。

(五)應(yīng)急管理情況

一是按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》(GB/T 29639-20xx)要求，在第二季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案修訂，預(yù)計在第四季度前完成;二是組織各部門開展危險因素辨識，并對基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、風(fēng)險防范措施、應(yīng)急救援措施及應(yīng)急救援物資配備情況等方面進(jìn)行了逐一排查，對存在隱患逐一登記并建立危險源清單，制定措施方案;三是在“安全生產(chǎn)活動月”期間組織開展應(yīng)急疏散演練、機(jī)械傷害應(yīng)急演練及初起火撲救應(yīng)急演練。

(六)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

以每年一次的OHSAS職業(yè)健康安全管理體系外審為契機(jī)，對安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合考評，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，及時修訂考核指標(biāo)及操作規(guī)程，完善各項規(guī)章制度及體系文件，加快生產(chǎn)現(xiàn)場不符合項的整改速度。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇13)

2017年第二季度，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在礦價上漲，非煤礦山“打非治違”嚴(yán)俊形勢下，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

一、著力開展全鎮(zhèn)非煤礦山“打非治違”工作，嚴(yán)厲打擊轄區(qū)礦山非法違法開采行為

受礦價上漲因素的影響，我鎮(zhèn)2017年以來，礦洞非法開采的現(xiàn)象有所反彈，為切實摸清轄區(qū)礦山開采底數(shù)，4月份，我安全生產(chǎn)小組組織力量對轄區(qū)的所有礦洞進(jìn)行了全面排查摸底，通過排查發(fā)現(xiàn)有12處非法開采礦洞，并及時上報了國土和安監(jiān)等部門?！?.7”株州吉林橋重大氣體中毒事故后，根據(jù)省安委辦的要求，我鎮(zhèn)加大了對非法礦洞的關(guān)閉取締力度，6月9日到18日，我鎮(zhèn)聯(lián)合縣安監(jiān)、公安、經(jīng)信、國土等部門開展非法礦礦關(guān)閉整治行動，到目前為止，已關(guān)閉了28個，拆除工棚10處，拆走設(shè)備9臺，全面關(guān)閉非法采礦，進(jìn)一步鞏固了我鎮(zhèn)“打非治違”工作成果。

二、切實做好煙花爆竹經(jīng)營專項整治工作

進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)煙花爆竹經(jīng)營管理，全面清除存在上店下宅、前店后宅和在集市人員集中區(qū)的煙花爆竹經(jīng)營點，將全鎮(zhèn)的煙花爆竹經(jīng)營店全部審批在新場中學(xué)和新場衛(wèi)生院之外的非人員集中場所，茨巖社區(qū)全部審批在茨巖完小和長田路口之外，為全鎮(zhèn)煙花爆竹安全經(jīng)營打下了基礎(chǔ)。目前全鎮(zhèn)共審批煙花爆竹零售點14家，其中專店9家，專柜5家。將按縣安監(jiān)局的整治要求，加大對超市和南雜店非法經(jīng)營煙花爆竹產(chǎn)品的打擊力度，已全面取締無證非法經(jīng)營煙花爆竹店。

三、大力加強校園及周邊食品安全專項整治工作

認(rèn)真吸取5.12千工坪學(xué)校食物中毒事件教訓(xùn)，大力強化對全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園食品安全專項整治力度，5月12日、15日、16日連續(xù)對全鎮(zhèn)中小學(xué)幼兒園學(xué)校食堂、小賣部和校園周邊食品經(jīng)營戶的安全檢查排查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校周邊部分小餐店和食品店存在食品過期和證照不全等問題，當(dāng)場給他們下達(dá)了限期整改通知，對于整改不達(dá)標(biāo)的經(jīng)營點，將進(jìn)一步加以取締整治，以確保校園食品安全。

四、深入開展文明交通安全整治行動，確保全鎮(zhèn)交通安全

根據(jù)縣政府的文件精神，我鎮(zhèn)深入開展文明交通安全大整治行動，堅持每逢趕場天組織人員進(jìn)行上路執(zhí)勤，勸導(dǎo)教育群眾不搭三輪車、農(nóng)用車等非客運車輛，督促無證駕駛和證照不全的車主駕駛?cè)藛T辦理相關(guān)證照。不定期聯(lián)合交警部門開展整治行動，交通文明大整治以來，共5次聯(lián)合交警隊開展聯(lián)合執(zhí)法，查扣車輛9臺，查處交通非法違法行為24人次，有效的緩解了全鎮(zhèn)的交通安全嚴(yán)俊形勢。

五、著力開展安全生產(chǎn)警示視頻“七進(jìn)”宣傳教育活動，開展安全生產(chǎn)月活動

根據(jù)鳳凰縣安委辦和上級部門有關(guān)文件要求，新場鎮(zhèn)結(jié)合轄區(qū)實際，深入開展安全生產(chǎn)警示視頻“七進(jìn)”活動，（即進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)公共場所）。我站于4月份完成了對學(xué)校的安全視頻警示片播放宣傳活動，對于4月12日在新場中學(xué)聯(lián)合縣交警、國土、司法、消防等部門開展了安全應(yīng)急演練活動，進(jìn)一步提高了師生的安全防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急能力。

為切實落實做好“安全生產(chǎn)月”活動工作，我鎮(zhèn)于6月23日聯(lián)合縣交警、國土、安監(jiān)、水利、農(nóng)機(jī)、經(jīng)信、電力等部門，在街道人員集中地段開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動。通過散發(fā)安全傳單宣傳、拉制宣傳橫幅、設(shè)置安全宣傳展板、現(xiàn)場接受群眾咨詢等方式，進(jìn)行宣傳，增強了群眾的安全意識。

六、高度重視做好尾礦庫安全防汛工作，確保安全渡汛

6月1日，凌晨1時到上午11時，我鎮(zhèn)持續(xù)降雨，山洪水漲，全鎮(zhèn)防汛形勢較為嚴(yán)峻，為切實加強我鎮(zhèn)尾礦庫、山塘水庫的安全防汛渡汛，我鎮(zhèn)啟動汛期防汛應(yīng)急預(yù)案，政府辦公室第一時間向全鎮(zhèn)各村發(fā)布汛期災(zāi)情情況排查通知，要求全鎮(zhèn)各村和各相關(guān)單位高度重視山洪、地質(zhì)災(zāi)害、泥石流等自然災(zāi)害防范工作，切實加強對山塘水庫、尾礦庫的安全巡查力度，及時向鎮(zhèn)政府反饋水情、汛情。

按應(yīng)急防汛分工，鎮(zhèn)黨委書記向勇帶隊深入全鎮(zhèn)尾礦庫檢查汛情，重點對新科達(dá)尾礦庫和宏鑫尾礦庫的安全防汛情況進(jìn)行了檢查了解，要求安監(jiān)站要密切關(guān)注病險尾礦庫的水情發(fā)展情況，加大巡查、檢查力度，及時了解水情，確保汛期安全。同時要求尾礦庫看守人員及時與鎮(zhèn)政府溝通和反饋尾礦庫安全防汛情況，大雨天氣加大巡查力度，動態(tài)跟蹤尾礦庫的水情，水位、壩體情況，確保安全。

七、下一步工作打算

1、繼續(xù)加大安全宣傳教育力度，提高全民安全意識，加大對廣大人民群眾宣傳安全法律法規(guī)的力度，做到安全生產(chǎn)天天講，時時講，常抓不懈，警鐘長鳴。大力營造我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)全民動員的良好氛圍，提高安全素質(zhì)和自防自救能力。

2、持續(xù)非煤礦山“打非治違”專項行動高壓態(tài)勢。對非煤礦山實行長效機(jī)制監(jiān)管，嚴(yán)防死守，全力鞏固我鎮(zhèn)非煤礦山“打非治違”的成果，防止反彈。做好一洞一檔，每月定期排查，及時更新，及時發(fā)現(xiàn)和制止非法生產(chǎn)行為。

3、進(jìn)一步以學(xué)校為重點的食品安全專項監(jiān)管工作，完善鎮(zhèn)、村、組、三級聯(lián)動機(jī)制，強化監(jiān)管，落實責(zé)任。確保學(xué)校食品安全。

4、繼續(xù)抓好煙花爆竹、尾礦庫、建筑領(lǐng)域、防汛、消防、食品安全等高危行業(yè)的時時監(jiān)控工作。繼續(xù)與相關(guān)單位加大安全檢查和隱患整改力度，發(fā)現(xiàn)隱患決不放過，將其隱患消滅在萌芽狀態(tài)，使安全工作不留空檔，監(jiān)管不留死角。確保全鎮(zhèn)人民和諧平安。

5、著力做好全鎮(zhèn)一車一檔建檔工作，重點加強全鎮(zhèn)車輛安全監(jiān)管及交通安全監(jiān)管工作。全力推進(jìn)文明交通整治工作。重點做好幼兒園校車及學(xué)生上下學(xué)接送車輛的安全管理，打擊非客運車輛非法載客行為，整治校車和農(nóng)村班線客運車超載超員行為。確保農(nóng)村群眾交通出行安全。

第二季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)(篇14)

根據(jù)師市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作安排，我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會結(jié)合團(tuán)場實際對我團(tuán)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署，現(xiàn)將第二季度安全生產(chǎn)工作開展情況做以下匯報：

一、我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會在春播期間，組織團(tuán)安全科、兩鎮(zhèn)區(qū)駐所交警中隊，農(nóng)業(yè)科、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站等部門工作人員對全團(tuán)各重點單位、行業(yè)、場所進(jìn)行了安全檢查，共排查安全隱患18處，現(xiàn)場整改17處，下發(fā)因安全生產(chǎn)責(zé)令改正指令書一份，對限期整改場所復(fù)查一處，現(xiàn)排查出的安全隱患均以整改到位。

二、春播工作開始后，團(tuán)場安全生產(chǎn)委員會組織團(tuán)安全科、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站、兩鎮(zhèn)區(qū)駐所交警中隊對勞務(wù)市場和團(tuán)場內(nèi)部道路交通進(jìn)行了專項治理，同時邀請下野地交警大隊到我團(tuán)進(jìn)行交通專項整治活動，共查處交通違法車輛60余輛次，經(jīng)下野地交警大隊查扣違法車輛5輛次，強制報廢車輛2輛；

三、按照師市工作會議要求，我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會及時制定安全月文件，精心組織全團(tuán)安全生產(chǎn)月活動，開展安全月咨詢活動，派選手參加師市“一封安全家書”演講宣講活動，在團(tuán)廣播電視站播放安全生產(chǎn)宣傳光碟、以底拉字幕的形式播放安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語，懸掛橫幅7條。于6月23日組織全團(tuán)30個農(nóng)業(yè)連隊政工員、兩個社區(qū)工作人員到134團(tuán)11連參加了師市組織的安全生產(chǎn)示范連現(xiàn)場會，6月24日帶領(lǐng)團(tuán)廣播電視站記者到136團(tuán)將師市“一封家書”宣講團(tuán)宣講大會進(jìn)行全程攝像，然后在全團(tuán)進(jìn)行播放，在全團(tuán)營造濃厚的安全生產(chǎn)宣傳氛圍，同時在全團(tuán)加大行業(yè)安全隱患排查力度，將安全生產(chǎn)月各項活動扎實有效的推行下去，達(dá)到以月促年，有效方法各類事故；

四、按照師市安委會和安監(jiān)局工作要求，制定團(tuán)場各階段安全生產(chǎn)工作文件10份，規(guī)范了各階段安全生產(chǎn)工作，還在5月30日至6月7日組織團(tuán)安全科和團(tuán)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站工作人員6人參加了師市組織的農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法培訓(xùn)班；

五、召開安全生產(chǎn)委員會成員和第二季度安全工作會議，傳達(dá)師市安全生產(chǎn)工作會議精神，進(jìn)一步明確各部門職責(zé)，通報了全團(tuán)上半年安全生產(chǎn)事故情況，安排近期重點工作，做好安全生產(chǎn)示范連創(chuàng)建工作、夏收安全工作、工業(yè)單位及重點行業(yè)應(yīng)急救援預(yù)案備案工作、?；方?jīng)營、使用、存儲單位安全管理工作、做好特種設(shè)備檢驗工作，進(jìn)一步加強團(tuán)場道路交通、農(nóng)機(jī)、消防等重點行業(yè)的安全管理工作，認(rèn)真落實師市關(guān)于構(gòu)筑消防安全“防火墻”工作，下發(fā)了團(tuán)場構(gòu)筑消防安全“防火墻”工作方案，同時要做好迎接師市上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組對團(tuán)場上半年安全生產(chǎn)考核工作，做好春播前的安全管理工作，重點要加強道路交通和農(nóng)機(jī)安全管理；

以上是我團(tuán)近期工作開展情況，在今后的工作中我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會將繼續(xù)加大對基層單位基礎(chǔ)工作的檢查指導(dǎo)，加大隱患排查治理力度，有效防止各類事故的發(fā)生。

2025銀行個人季度工作總結(jié)

幼兒教師教育網(wǎng)整理了一些關(guān)于“銀行個人季度工作總結(jié)”的相關(guān)信息，我們需要提交各種文檔材料以滿足工作的需要，寫作之前，大都會尋找一些相關(guān)范文參考。范文強調(diào)了整體構(gòu)思對于創(chuàng)新思維的重要性，一篇優(yōu)秀的范文是怎樣撰寫的呢？以下信息僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考不得作為決策依據(jù)！

銀行個人季度工作總結(jié)【篇1】

20xx年是營口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀調(diào)控、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求，狠抓落實，在二季度實現(xiàn)了各項指標(biāo)的開門紅。

一、分行總體指標(biāo)情況

1、存款情況。截止到20xx年3月31日，存款總額為23.45億元，已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5.75億元，比年初減少了1.31億元。對公存款余額為17.68億元，比年初增加8.44億元。

從數(shù)據(jù)可以看出，我行對公存款占比較大，占據(jù)存款總額的75.44%。分行有針對性改進(jìn)市場營銷策略，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向，抓存量、拓新增。在加強維護(hù)存量客戶的同時，注重增量客戶源頭挖掘，加快對公擴(kuò)戶優(yōu)戶進(jìn)程，積極營銷代發(fā)工資業(yè)務(wù)。同時，全行上下建立分層營銷，對重要政企進(jìn)行走訪，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作。提升了存款規(guī)模，改善了存款結(jié)構(gòu)。

在儲蓄存款上，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢，制定“營銷方案”，加大對市場的攻堅力度。積極開展特色營銷活動，利用節(jié)假日開展專題宣傳，并走進(jìn)代發(fā)工資戶，走進(jìn)社區(qū)等特色專題金融服務(wù)，使錦城百姓了解營口銀行，走進(jìn)營口銀行，從而使儲蓄存款快速增長。

20xx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè)，營口銀行將更好的服務(wù)于錦州當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，通過凌海支行及將線上線下相結(jié)合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力，截至20xx年3月31日，凌海支行實現(xiàn)各項存款余額0.72億元的突破，其中儲蓄存款余額0.48億元，對公存款余額0.24億元，對的存款指標(biāo)貢獻(xiàn)新的增長點。

2、貸款情況。截止到一季度末，我行貸款投放余額為11.16億元，較年初增加1.33億元。其中普惠金融余額0.79億元，較年初增長0.73億元，增長幅度達(dá)1088.92%，有力的支持了錦州地方經(jīng)濟(jì)的增長。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規(guī)模重點服務(wù)于實體經(jīng)濟(jì)，普惠金融。

前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元，在總貸款余額中占比為53.69%，我行貸款投向以錦州當(dāng)?shù)貫橹?，前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元，占比85.81%。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎(chǔ)行業(yè)。

二、發(fā)展情況

營口銀行成立于20xx年10月16日，兩年來，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)廣大客戶”的理念，在市人民銀行的悉心關(guān)懷。

三、不良貸款情況

20xx年以來，全球經(jīng)濟(jì)總體延續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，但外部環(huán)境發(fā)生明顯變化，貿(mào)易戰(zhàn)等不確定因素增多。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持較強韌性，但在經(jīng)濟(jì)增長趨緩的新常態(tài)下，新舊動能轉(zhuǎn)換階段，經(jīng)濟(jì)運行中長期積累的風(fēng)險隱患暴露增多，經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力。由于大環(huán)境的影響，對企業(yè)經(jīng)營造成了較大負(fù)面作用，部分企業(yè)經(jīng)營狀況變差

我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策，嚴(yán)守監(jiān)管部門的要求，實現(xiàn)了當(dāng)年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟(jì)形勢趨于收緊的同時，分行上下一心，針對由于客戶經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險，及時啟動應(yīng)對方案，逐戶成立以行領(lǐng)導(dǎo)為首的責(zé)任小組，專戶專管，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟(jì)下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素。

四、存貸款利率走勢

我行嚴(yán)格按照總行下發(fā)的各項存款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規(guī)定》，計息結(jié)息方式無誤，在營業(yè)場所內(nèi)公告利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并且在負(fù)債業(yè)務(wù)中，無實物獎勵、抽獎、現(xiàn)金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現(xiàn)象。并堅定實施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署，對部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶適當(dāng)下降利率。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點主要為個人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款，個人按揭業(yè)務(wù)，利率僅在基準(zhǔn)利率上浮10%~15%，公司、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款。我行將繼續(xù)堅持以服務(wù)中小微客戶為主，遵循利率市場化要求，從我行實際與錦州地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢出發(fā)制定存款貸款利率。

五、創(chuàng)新情況

分行依托錦州“臨?！薄ⅰ芭R港”的區(qū)域特點，與當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)局建立合作，多次到錦州港地區(qū)進(jìn)行實地調(diào)研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在20xx年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上，以“漁貸通”貸款項目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的高度評價。

營口銀行

20xx年4月23日

銀行個人季度工作總結(jié)【篇2】

關(guān)于銀行季度工作總結(jié)范文

2006年以來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié) 一?、客戶部2006年工作的簡單回顧 (一)存款工作 1、單位存款方面：2006年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達(dá) 萬元較年初凈增 萬元，較上年同期增加了 萬元，完成年度計劃的 %，單位存款旬均增長 萬元，完成年度計劃的 %。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的 億元增量和xx理工大學(xué)的 億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：

第一，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標(biāo)分解落實到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。 第二，更新觀念，強化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務(wù)質(zhì)量。 第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學(xué)費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。 2．儲蓄存款工作：至2006年末，支行儲蓄存款余額達(dá)萬元，較年初凈增 萬元，較上年同期增加了 萬元，完成年度計劃的 %；儲蓄存款旬均增長 萬元，完成年度計劃的 %；其中外幣儲蓄余額折合人民幣 萬元，較年初凈增加 萬元，完成年度計劃的 %；教育儲蓄余額 萬，較年初凈增 萬元，完成年度計劃的 %。 在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達(dá) 萬元，獲得外幣儲蓄先進(jìn)單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增 萬元，獲得儲蓄先進(jìn)集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個人稱號。

(二)中間業(yè)務(wù) 截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績喜人，實現(xiàn) 萬元，較上年同期增加 萬元，完成年度計劃的 %。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)保費收入 萬元，較上年同期增加 余萬元，為支行創(chuàng)效 萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說明）。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是： 1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗。 2、提高全員對代理保險業(yè)務(wù)的認(rèn)識，增強其工作的.積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務(wù)的計劃進(jìn)行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務(wù)是一項惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務(wù)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識和了解保險。 3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好代理保險業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進(jìn)行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險知識，傳授營銷技巧。 4、建立代理保險業(yè)務(wù)的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務(wù)銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

(三)銀行卡工作 截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了 萬元，完成年度計劃 %?；存款余額 萬元；銀行卡發(fā)卡量余額 張，較年初凈增 張；銀行卡消費額累計消費 萬元，完成年度計劃的 %。自2006年2月16日起，農(nóng)行開始實行新的金融服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因為雖然相應(yīng)的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)（這些個體工商戶存款的券別多為1xxxx以下面值），從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。 雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標(biāo)年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標(biāo)發(fā)展較不均衡的經(jīng)營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《xx支行2006年銀行卡和電子銀行經(jīng)營考核評比辦法》和《xx支行2006年度金穗卡“1+N”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達(dá)5xxxx萬元，同時，經(jīng)支行多方公關(guān)營銷，與xx理工大學(xué)等大專院校達(dá)成協(xié)議，為新生辦理借記卡 余張，為支行的銀行卡工作帶來質(zhì)的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展。

（四）貸款工作 截止12月31日，我行客戶部各項貸款余額合計為 萬元；不良貸款按四級分類年初余額為 萬元，不良貸款按五級分類年初余額為 萬元；截止12月末，不良貸款按四級分類余額為 萬元。不良貸款按五級分類余額為 萬元。培植優(yōu)良客戶xxxx，共新投放信貸資金3580xxxx元，有力地支持了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；在不良貸款清收上，我們發(fā)揚有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件上的精神，調(diào)整思路，轉(zhuǎn)換觀念，因地制宜，因企施策，共清收不良貸款 萬元，盤活 萬元?？偨Y(jié)全年，主要做了以下幾方面的工作： 1、合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平。 科學(xué)合理的信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對于改善資產(chǎn)質(zhì)量，控制信貸風(fēng)險，實現(xiàn)良好的綜合效益具有重要的作用。工作中，我們認(rèn)真執(zhí)行省行提出的以利潤為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，大力調(diào)整信貸資產(chǎn)的方針，在對客戶信用測評的基礎(chǔ)上，對于限制類和淘汰類客戶堅決不予貸款支持，制定嚴(yán)密的壓縮計劃，積極倡導(dǎo)“一保、二爭、三擴(kuò)、四退”的經(jīng)營策略，完善劣質(zhì)客戶退出機(jī)制。在確定新增貸款投向上，我們堅持風(fēng)險控制和綜合效益相結(jié)合的原則，力求將有限的資金用在“刀刃”上，徹底杜絕點貸、指貸、人情貸、關(guān)系貸款，千方百計控制信貸投放切入點，深入挖掘潛在客戶資源，積極主動地加大優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)力度，重點培植規(guī)模較大的黃金客戶和經(jīng)營前景較好的優(yōu)勢企業(yè)，切實優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。xx理工大學(xué)欲進(jìn)行南校區(qū)項目建設(shè)，急需銀行的信貸扶植，這無疑是我行合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項目。經(jīng)過周密準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，客戶部門在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把營銷的觸角伸向了xx理工大學(xué)。xx理工大學(xué)項目的巨大效益引來了共行、建行、交行等多家實力雄厚的競爭者，均欲將其收入自家囊中。面對這種局面，我行領(lǐng)導(dǎo)在上級行的大力支持下，積極開展市場營銷。一次不行，就去兩次，在對學(xué)校營銷的同時，又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的營銷。百折不撓的精神終于感動了校領(lǐng)導(dǎo)，他說：“我真服了你們這股韌勁了，領(lǐng)導(dǎo)我見得多了，可像你們這么敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)我還是頭一次見，行了，我們就與你們建立信貸關(guān)系了”。為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，在上級行的幫助下，我行又向總行申請了“特事特辦”，行領(lǐng)導(dǎo)多次前往總行，匯報項目情況，尋求政策支持。經(jīng)過不懈努力，終于成功地將xx理工大學(xué)發(fā)展成為我行的優(yōu)良客戶，銀企雙贏，互惠互利的格局已經(jīng)形成。此外，我行又向xx市路燈處、xx洗浴有限責(zé)任公司等企業(yè)發(fā)放貸款580xxxx元。 2、根據(jù)上級行部署，實施不良資產(chǎn)分帳經(jīng)營。 年初伊始，按照上級行的部署，我行客戶部門積極實行不良貸款的分帳經(jīng)營。加班加點，保質(zhì)保量地完成了這一具有戰(zhàn)略意義的工作。共計對2826xxxx元不良貸款實現(xiàn)了分帳經(jīng)營，此舉對于我行減輕經(jīng)營壓力，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，起到了至關(guān)重要的推動作用。 3、改進(jìn)工作方法，細(xì)化工作措施積極做好收息工作。 我行客戶部門的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，改進(jìn)工作方法，細(xì)化工作措施，積極深入企業(yè)，將利息及早落實。此外，前臺會計人員協(xié)助看好貸款企業(yè)帳戶，做到貸款利息一分不流失。由于領(lǐng)導(dǎo)有方，措施得力，收息工作取得了較好的成績。全年共實現(xiàn)利息收入 萬元。 4、上半年，在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上，我們加大了對存量不良貸款的清收整治力度。結(jié)合各項指標(biāo)和工作實際，經(jīng)過精密測算，將指標(biāo)橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。在不良貸款清收工作中，我們精心部署，周密安排，取得了清貸收息攻堅戰(zhàn)的階段性勝利。 5、扎扎實實做好貸后管理工作。2006年，xx銀行總行從戰(zhàn)略的高度將貸后管理工作作為本年度的“四大工程”之一作為全年信貸工作的重中之重。為了將信貸客戶的貸后工作做實做細(xì)，我行客戶部門在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力學(xué)習(xí)貸后管理的相關(guān)知識和業(yè)務(wù)，在實踐中不斷鉆研和探索，扎扎實實地做好貸后管理工作。xx理工大學(xué)是我行的大客戶，貸后管理工作尤其重要。貸款發(fā)放后，我行認(rèn)真執(zhí)行上級行的貸款管理制度，對企業(yè)用款和項目進(jìn)展情況進(jìn)行適時監(jiān)測。先后多次深入學(xué)校教學(xué)和建筑施工場所，進(jìn)行實地檢查，并按照貸后管理的有關(guān)規(guī)定，加強了該貸款貸后管理人員隊伍的調(diào)整力度，將業(yè)務(wù)精良，責(zé)任心強，素質(zhì)高的人員充實到其中來，建立了客戶經(jīng)理組，設(shè)立了風(fēng)險經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理組人員為，組長：孫國啟，副組長：x0，組員：x1、x2、x3，確定了經(jīng)營行行長為貸后管理主責(zé)任人；風(fēng)險經(jīng)理為x4、x5。作為重點客戶，省市行均配備了客戶經(jīng)理組，貸后管理過程中，我行客戶部門嚴(yán)格履行客戶部門的貸后管理主要職責(zé)，對資金用途、限制性條款的落實、項目的建設(shè)及其他相關(guān)情況進(jìn)行認(rèn)真的審核和處理。按照客戶經(jīng)理組制定的貸后管理方案努力做好貸后的維護(hù)工作。 二、2005年工作的部署與展望 回首2006年的工作，我們雖然基本完成了年初既定的工作劃，取得了一定的成績，但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新。因此，明年的工作重點我們將放在繼續(xù)控制成本，擴(kuò)大市場營銷力度，大力拓展市場營銷份額，強化服務(wù)，完善信貸管理。 1、加強成本控制 目前，從我行的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況的量化分析中，我們可以看出存款余額的增加比例和利潤的增加比例并不是完全一致的，銀行卡的發(fā)卡量和銀行卡余額也是不成正比的。分析其原因，主要是收入增加的同時，我們對成本的控制仍然不夠。例如，銀行卡的發(fā)卡量方面，在以前年度，有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質(zhì)量和效益，開出了許多空卡和長期不動卡，這種處于休眠狀態(tài)的卡不產(chǎn)生利潤卻增加了成本，因此我部將在明年嚴(yán)格控制成本，以保證實現(xiàn)利潤的最大化。 2、加大市場營銷力度 市場營銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行工作中永恒的主題，有鑒于此，2005年，我部將積極公關(guān)，加大宣傳力度，爭取把營銷工作做實做細(xì)、做大做強。同時，還將繼續(xù)推行“1+N”銀行卡持卡消費活動，這里的“1”指員工持卡消費，“N”指員工發(fā)展和動員的持卡人（非農(nóng)行員工）持卡消費，即以員工的持卡消費帶動周圍消費群體的消費，以期擴(kuò)大我行銀行卡的影響力，增加中間業(yè)務(wù)收入和銀行卡存款。另外我部也將繼續(xù)督促和指導(dǎo)各分理處和儲蓄所加大對存款的營銷力度，努力拓展壽險代理業(yè)務(wù)市場，開發(fā)新的目標(biāo)客戶，為支行創(chuàng)造更大效益。 3、強化服務(wù) 在日趨激烈的市場競爭中，服務(wù)的優(yōu)劣對企業(yè)的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務(wù)，在質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下贏得了更多的客戶。在目前已有的軟和硬件條件下，我行強化服務(wù)是增加效益的一個有效途徑。2005年，我部要積極把提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。對在定期不定期的監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正，嚴(yán)肅處理。在員工中間開展“假如我是一名客戶”的大討論，進(jìn)行換位思考，使之想客戶之所想，急客戶之所急，設(shè)身處地地為客戶排憂解難。 4、完善信貸管理 2006年的工作讓我們清醒地意識到成績的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足?；诖?，明年我們將在總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，堅定信心，再鼓干勁，著重做好如下工作：

（1）、進(jìn)一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，強化信貸風(fēng)險管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 要做好這項工作，必須做到“三加”，即信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整要加速；不良貸款清收要加力；風(fēng)險管理要加強。結(jié)構(gòu)調(diào)整要“加速”是指按省行黨委確立的“抓兩頭和一保、二爭、三擴(kuò)、四退”的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，大力壓縮劣質(zhì)客戶的貸款占用，努力提高優(yōu)良客戶貸款占比，積極擴(kuò)展、培植和鞏固優(yōu)良客戶群體。要以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，更新經(jīng)營理念，積極搶占消費貸款市場份額，加快消費貸款的發(fā)放，改善信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；清收盤活要“加力”是指要進(jìn)一步集中精神，集中時間，集中人力，加大力度，最大限度地盤活不良貸款，以緩解資金緊張狀況，從而騰出有限信貸資金，支持產(chǎn)品有市場，經(jīng)營見效益的客戶，提高資金使用效益；風(fēng)險管理要“加強”是指要向管理要質(zhì)量、要效益，選準(zhǔn)新增貸款投降，加強貸后管理，切實優(yōu)化增量，努力防范和化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險，提高信貸資產(chǎn)營運管理水平。

（2）、在優(yōu)化增量的基礎(chǔ)上，避免前清后增的基礎(chǔ)上，我們要繼續(xù)加大對存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度。要加強領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任，明確階段性目標(biāo)，堅持抓早和常抓不懈。要結(jié)合各項指標(biāo)和工作實際，進(jìn)行精密測算，將指標(biāo)橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，清收目標(biāo)分解到信貸員之后，要簽定《不良貸款清收責(zé)任書》，明確具體目標(biāo)，然后與個人的工資和獎金掛鉤。按月考核，按季兌現(xiàn)。要按照責(zé)任和時間的要求，把收息工作落到實處，作到該收必收，應(yīng)收盡收。要采用目標(biāo)清收、責(zé)任清收、領(lǐng)導(dǎo)包大戶清收、依法清收、感情投入法進(jìn)行清收，因企施策，一企多策，多策并舉，爭取早見成效，早出效益。 xx支行客戶部

銀行個人季度工作總結(jié)【篇3】

銀行一季度開門紅總結(jié)

篇1：XX年銀行開門紅工作總結(jié)

XX年銀行開門紅工作總結(jié)

進(jìn)入XX年，***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以開展各種綜合營銷活動為契機(jī)，制定營銷激勵機(jī)制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機(jī)，由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨，全面塑造我行新的良好形象。

值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，***支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行點經(jīng)營環(huán)境不夠理想，同業(yè)競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴(yán)峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭存攬儲。由于目標(biāo)明確，措施得力，終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元，完成分行下達(dá)“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%；對公存款時點數(shù)比去年凈增萬元，日均數(shù)比去年凈增達(dá)

萬元，分別完成分行下達(dá)“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達(dá)27萬元，居分行第二名；其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信用卡發(fā)卡8張，完成“開門紅”任務(wù)的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元，個貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I銷，加強并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大票源，一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。

該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難?！伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準(zhǔn)工作重點，就抓住了工作的主動權(quán)，誰就會取得滿意的工作成效

篇2：銀行“開門紅”匯報()

銀行“開門紅”匯報

河口農(nóng)合行突出工作重點 確保實現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開門紅

新年伊始，河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積

極運用新思維、新機(jī)制，牢牢把握“四個強化”，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點和落腳點，全力以赴開展好首季業(yè)務(wù)開門紅競賽活動，截止1月31日，該行各項存款余額萬元，較年初增長萬元，各項貸款余額萬元，較年初增長萬元。

強化資金組織，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時期，明確目標(biāo)任務(wù)，集中人力、集中時間，加大客戶走訪力度，全力搶占客戶市場；二是積極開展送金融知識、送春聯(lián)、送年畫、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動，不斷拉近與客戶的距離，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，著力提高存款市場份額；三是認(rèn)真分析轄內(nèi)客戶情況，分類建立客戶檔案，重點加大對公客戶營銷力度，充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，加強pos商戶和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度，實行整體營銷戰(zhàn)略，積極拓寬資金組織渠道。 強化貸款營銷，搶占發(fā)展機(jī)遇。一是扎實做好市場調(diào)查，抓住第一季度春耕備播的有利時機(jī)，組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè)，及時了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到計劃早制訂，資金早投放；二是認(rèn)真總結(jié)XX年信用工程建設(shè)的經(jīng)驗和不足，抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評級授信工作，以農(nóng)民專業(yè)合作社和個體工商戶為切入點積極擴(kuò)大信用評定范圍；三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎(chǔ)上，加大對專業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支

持力度，穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務(wù)，全面拓展城區(qū)個人貸款業(yè)務(wù)，加大對電力、財稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度，著手開展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。

強化財務(wù)管理，努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對應(yīng)收息、非應(yīng)計貸款的管理，合理設(shè)定貸款結(jié)息方式，切實提高收息能力，加大對客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度，對于應(yīng)收未收的利息，逐筆分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高貸款自動扣劃率；二是嚴(yán)格費用開支。進(jìn)一步修訂完善財務(wù)管理辦法，繼續(xù)調(diào)整費用結(jié)構(gòu)，規(guī)范開支行為；三是強化內(nèi)控管理。。 驅(qū)動“組織督導(dǎo)”輪

為了促進(jìn)“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動的扎實有效開展，桃源聯(lián)社從加強組織領(lǐng)導(dǎo)入手，積極建立活動督導(dǎo)機(jī)制，全力督促轄內(nèi)縣級聯(lián)社各項業(yè)務(wù)深入開展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人掛點社、機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各部門人員，深入基層信用社督查指導(dǎo)工作，切實幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實XX年度工作會議情況督導(dǎo)工作。聯(lián)社成立了以理事長為組長，其他班子成員為副組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況，各項任務(wù)分解情況，各項工作任務(wù)完成的具體措施，崗位責(zé)任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查，采取聽匯報、座談會等形式認(rèn)真幫助信用社解決實際困難，研

究具體措施。三是認(rèn)真開展一季度業(yè)務(wù)競賽活動，于元月初下發(fā)了《XX年一季度工作指導(dǎo)意見》，明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項競賽內(nèi)容，并對活動各項主要指標(biāo)實行按月監(jiān)測，督促各社振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快進(jìn)度，集中精力打好“首季開門紅”攻堅戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務(wù)實的理念，明確任務(wù)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成了齊心協(xié)力抓落實、一心一意謀發(fā)展的強大合力。一季度四項競賽任務(wù)，全縣共有19個信用社完成2項以上，使全社上下凝聚成一股繩，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面，確保了“首季開門紅”活動高效開展。

滾動“存款遞增”輪

存款是立社之本，強社之基，更是業(yè)務(wù)開門紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動和精心指導(dǎo)

下，全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌，滾動存款大雪球。一是搶抓機(jī)遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季的有利時機(jī)，開展上門服務(wù)，強化資金組織，有力促進(jìn)了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際，加大宣傳力度，全縣農(nóng)信社普遍開展了“入農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、送問候、增友誼”等面對面的聯(lián)誼和宣傳活動，提高了農(nóng)信社的知名度。三是開展?fàn)I銷拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機(jī)，積極對政府部門、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶開展拜

訪、回訪等活動，積極營銷財政存款和低息存款。同時，積極借鑒保險公司客戶營銷理念和激勵辦法，瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)劁N售收入大戶、利稅大戶、進(jìn)出口大戶，實行名單式營銷管理，確保了存款穩(wěn)定增長。一季度全縣信用社各項存款凈增億元 ，完成首季任務(wù)3億元的131 %。

開動“信貸支農(nóng)”輪

桃源作為農(nóng)業(yè)大縣，一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙保”、做好信貸支農(nóng)的關(guān)鍵時期。聯(lián)社號召轄內(nèi)各基層社高揚支農(nóng)大旗，抓住有利時機(jī)，不誤農(nóng)時，打開錢袋子，播灑及時雨，全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃，迅速制定信貸支持重點和投放計劃，特別是重點支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶。各基層社積極深入相關(guān)部門和市場、街道、村組、社區(qū)，分別篩選出農(nóng)戶、個體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶，并將其列入全年貸款營銷的重點。三是強化信貸管理。積極完善組織架構(gòu)，細(xì)分存量客戶，調(diào)整信貸權(quán)限，特別是完善貸款利率定價機(jī)制，下發(fā)了《貸款利率定價管理辦法》，規(guī)范了利率定價管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷，大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款，力爭做到各項貸款早投放、早見效、早受益。力求在農(nóng)戶評級授信上突出一個“早”字，在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個“快”字，在落實支農(nóng)惠民上，凸顯一個“好”

字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元，凈投放5725萬元，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。

轉(zhuǎn)動“不良清降”輪

清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點和難點。桃源聯(lián)社從加強管理、分類施治入手，積極采取有效措施，不斷加大清收力度，促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法、不良貸款責(zé)任追究辦法、不良貸款明責(zé)自清辦法、不良貸款清收獎勵辦法等，扎實開展不良貸款認(rèn)責(zé)追責(zé)工作，力爭通過認(rèn)責(zé)追責(zé)促進(jìn)不良貸款清收。三是強化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點，制定相應(yīng)的清收辦法和獎罰政策，扎實推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面，各基層社因地制宜，多策并舉，打開不良貸款清收被動局面，一季度共收回不良貸款1035萬元。

截至一季度末，該社“首季開門紅”活動取得了顯著成效：一是各項存款較年初凈增億元，增長13 %。二是各項貸款較年初增加5725萬元，有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元，占比較年初下降個百分點。四是各項收入實現(xiàn) 萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。經(jīng)營效益穩(wěn)

步提升。

“一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，今年伊始，長汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實中央1號文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項貸款余額億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。

一、多渠道組織資金，夯實支農(nóng)基礎(chǔ)。

為了確保支農(nóng)資金及時到位，全縣信用社多措并舉，全員營銷，加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時召開了全縣信用社XX年工作會議，把存款任務(wù)分解到各信用社，做到了早計劃、早安排，以奪取“首季開門紅”；二是大力開展“首季開門紅”競賽活動。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時機(jī)，在全縣掀起了一場比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲高潮，千方百計增加存款，提高存款市場份額；三是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，增強對公存款的組織力度。強化信息公關(guān)，把握對公客戶，積極主動地進(jìn)行市場競爭；四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對吸收存款工作的推進(jìn)作用，積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)，上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)，通過服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新以促進(jìn)

存款業(yè)務(wù)的增長；五是制定符合實際、切實可行的量化考核辦法，實行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績效考核辦法，調(diào)動了全員營銷的積極性。目前，全縣信用社各項存款余額億元，比年初增加億元，比去年同期增加了億元。

二、全方位部署春貸工作，做好服務(wù)春耕工作準(zhǔn)備。

為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會議，在安排全年工作的同時，重點部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實施春貸支農(nóng)工作；二是做好春貸調(diào)查摸底工作?？h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；三是成立了春貸工作督查小組，督導(dǎo)春貸進(jìn)展，解決存在問題，加大支農(nóng)力度。

三、新舉措加大貸款投入，確保農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。

篇3：XX年銀行開門紅工作總結(jié)

進(jìn)入XX年，***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分

行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以開展各種綜合營銷活動為契機(jī)，制定營銷激勵機(jī)制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機(jī)，由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨，全面塑造我行新的良好形象。 值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，***支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行點經(jīng)營環(huán)境不夠理想，同業(yè)競爭激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢嚴(yán)峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭存攬儲。由于目標(biāo)明確，措施得力，終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元，完成分行下達(dá)“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%；對公存款時點數(shù)比去年凈增萬元，日均數(shù)比去年凈增達(dá)萬元，分別完成分行下達(dá)“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達(dá)27萬元，居分行第二名；其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信用卡發(fā)卡8張，完成“開門紅”任務(wù)的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭

激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元，個貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對票源大戶的營銷作為工作重心，充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I銷，加強并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大票源，一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第

二。該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難。

篇4：XX年銀行一季度總結(jié)

XX年一季度營業(yè)部

門柜工作總結(jié)

一、各項指標(biāo)完成情況

1.存款情況：XX年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元；

2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比 %，pos機(jī)臺。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調(diào)動工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責(zé)任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對手機(jī)銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集

客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。

3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自XX年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客

戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的

金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。 4.抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立

了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

三、存在的問題和不足

我部還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技

能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團(tuán)隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？

沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。第四，點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上轉(zhuǎn)的進(jìn)度，轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機(jī)外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。

第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。

營業(yè)部

二〇一六年三月三十日篇2：xxx支行XX年一季度履行“一崗雙責(zé)”工作匯報xxxxxxXX年一季度履行“一崗雙責(zé)”工作匯報

由于金融改革深化、利差收窄、不良反彈，中國銀行業(yè)面臨的經(jīng)營壓力持續(xù)加大。在銀行業(yè)人士看來，XX年“仍將是困難的一年”。而xxxxxx作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，如何站穩(wěn)腳根并帶領(lǐng)金融行業(yè)蓬勃發(fā)展，第一季度至關(guān)重要。我行在總行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會和省、市行工作會議精神，總結(jié)XX年工作，分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢，部署XX年工作。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指

導(dǎo)，制定正確合理的工作目標(biāo)，建立健全長效的考核機(jī)制，并將推進(jìn)懲防體系建設(shè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作作為我行建設(shè)的基礎(chǔ)工程和系統(tǒng)工程來抓，著力在完善機(jī)制、強化措施、落實責(zé)任上下功夫，深入開展反腐倡廉建設(shè)，全面推進(jìn)懲防體系建設(shè)，較好地實現(xiàn)了推進(jìn)懲防體系建設(shè)、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作與我行各項業(yè)務(wù)工作互促共進(jìn)?，F(xiàn)將第一季度有關(guān)情況匯報如下：

一、當(dāng)季的業(yè)務(wù)工作落實情況

截止三月末存款余額為萬元，比年初上升638萬元，完成總行下達(dá)3500萬元任務(wù)的%。各項貸款余額2266萬元，比年初上升-5萬元，完成總行下達(dá)2500萬元任務(wù)的-%。當(dāng)年實現(xiàn)利息收入萬元，完成總行年初下達(dá)300萬元總?cè)蝿?wù)的16%。 本季根據(jù)上級“春雷行動”活動方案，我行組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，全面部署春天行動工作。與員工簽訂各項工作任務(wù)承諾，利用晨會督促員工一天一匯報工作進(jìn)度。在春節(jié)期間通過各種渠道的宣傳，大力組織人員對外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員進(jìn)行對接，辦理各項金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，同時利用業(yè)余休息時間督促員工大力組織個人攬儲。在深耕四區(qū)工作中重點以進(jìn)園入企宣傳、深入建檔營銷，通過精心謀劃、周密安排、迅速部署、扎實推進(jìn)，使我行取得了一定的成績。

二、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況

(一)高度重視，強化責(zé)任。對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把它當(dāng)作每天的“必修課”，擺上了每天的日程安排，堅持在支行每季度組織員工開展一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題工作會議，對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行專題部署。根據(jù)崗位分工，對我本人職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與工作實績考核有機(jī)結(jié)合。及時組織員工簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作目標(biāo)、責(zé)任要求，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、達(dá)成共識、相互監(jiān)督、各負(fù)其責(zé)，依靠客戶的支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作

機(jī)制。

(二)以防為主，重在落實。積極組織員工進(jìn)行多媒體教育，收看反腐倡廉警示教育片；召開廉政工作例會，開展自評、互評，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政工作。

(三)防微杜漸，執(zhí)政為民。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，正確對待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待和運用權(quán)力，做到立黨為公、執(zhí)政為民。工作期間我從未謀取規(guī)定以外的非法利益，不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位，儉以養(yǎng)德，保持良好的品行和高尚的情操。時時刻刻從大處著眼，小處著手，見微知著，防微杜漸，力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，不越雷池一步。同時，在廉潔自律上做到了表里如一，任何時候、任何情況

下，都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴(yán)格進(jìn)行自我監(jiān)督。

三、后期工作安排

（一）廉潔從政，忠于職守，改正缺點，彌補不足。一是深入學(xué)習(xí)貫徹省市xxx、總行會議精神，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，為全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強有力的政治保證。二是堅持不懈地加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，增強帶頭嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)法規(guī)和各項制度的自覺性。三是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。堅持學(xué)習(xí)，通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，不斷提高自身素質(zhì)。工作中少琢磨單位上給了我什么，時刻想著我為單位和員工、客戶做了什么。正確看待自己的不足，真正做到清清白白做官、老老實實做人、踏踏實實做事。四是堅持廉潔從政，自覺接受員工和客戶監(jiān)督。更加堅定地與各種腐敗現(xiàn)象作堅決斗爭，虛心聽取黨員干部、員工和客戶的批評意見，自覺接受監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，為xxx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

（二）“三提高，兩做好”加強穩(wěn)存增存工作。一是加強高端客戶維護(hù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度。加強優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)管理，細(xì)化目標(biāo)客戶到各個員工。仔細(xì)研究優(yōu)質(zhì)客戶特點、

資金運作，找準(zhǔn)切入點，上門主動拜訪。并根據(jù)客戶投資需求，將我行的銀行卡、個人信貸、電子產(chǎn)品組合捆綁，為客戶量身定制金融套餐，一對一全程跟進(jìn)服務(wù)，滿足優(yōu)質(zhì)客戶多元化需求，形成一條源源不斷的資金鏈，提高我行優(yōu)質(zhì)客戶依賴度和忠誠度。

二是充分利用多種信息系統(tǒng)，提高抓存工作效率。高效發(fā)揮我行信息系統(tǒng)同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，多渠道采集儲蓄存款數(shù)據(jù)，及時掌握存款大額資金異動，仔細(xì)分析研究，有的放矢調(diào)整 工作策略，制定差異化抓存措施。做到工作拓展有策略，存款異動心中清，客戶維護(hù)有方法，確保我行儲蓄存款穩(wěn)步快速增長。 三是密切關(guān)注同業(yè)動態(tài)，提高存款增量占比。面對激烈的同業(yè)競爭，我行一方面做好自身業(yè)務(wù)的拓展；另一方面積極應(yīng)對他行的挑戰(zhàn)，多層面了解同業(yè)動態(tài)、業(yè)務(wù)拓展策略、客戶挖轉(zhuǎn)態(tài)勢，盯緊同業(yè)。并結(jié)合我行業(yè)務(wù)發(fā)展，對癥下藥，以我行雄厚的實力，豐富的資源，先進(jìn)的絡(luò)，優(yōu)質(zhì)的品牌，迎接挑戰(zhàn)，占領(lǐng)同業(yè)市場制高點，鞏固擴(kuò)大我行市場份額，保持同業(yè)第一位置的優(yōu)勢。 四是落實存款工作目標(biāo)，做好二季度穩(wěn)存增存工作。加大穩(wěn)存增存工作力度，防止前松后緊，工作力不強。按季分解下達(dá)儲蓄存款指標(biāo)，逐層分解任務(wù)，提前落實二季度任務(wù)指標(biāo)，細(xì)化時間進(jìn)度表，做到目標(biāo)明確，思路清晰，穩(wěn)步扎實推進(jìn)，打好穩(wěn)存增存階段性戰(zhàn)役，快速、有序拓展儲蓄存款業(yè)務(wù)。 五是強化存款

異動監(jiān)測，做好分析統(tǒng)計匯報工作。進(jìn)一步強化大額存款異動監(jiān)測管理工作，將此項工作納入履職績效考核。根據(jù)重點客戶存款異動原因分析透徹情況、應(yīng)對措施得力情況、制度執(zhí)行情況，給予加減分值。全行上下互動，齊心協(xié)力打好存款爭奪戰(zhàn)，確保全年儲蓄存款工作上一個新臺階

（三）增加貸款發(fā)放、加強貸款清收。一是為促進(jìn)轄內(nèi)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮xxx支持 “三農(nóng)”的農(nóng)村金融主力軍作用，結(jié)合我行實際情況，確保

風(fēng)險可控的前提下，增加貸款發(fā)放額度。 二是在思想上提高認(rèn)識，加強風(fēng)險意識。清收要實實在在，問題要及早暴露，任何拖延和掩蓋只會使問題更加嚴(yán)重，甚至積重難返。 三是要完善激勵約束機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性，最大限度地利用現(xiàn)行的各種處置方法，用足用好各項政策，把不良貸款降到最低水平。 四是要求黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，引導(dǎo)員工，帶領(lǐng)員工充分發(fā)揮“行前山萬水，說千言萬語，想千方百計，吃千辛萬苦，走千家萬戶”的釘子精神，尋找突破口，加大對不良貸款的清收工作。 五是加大考核，激勵清收。為充分調(diào)動信貸員的清收積極性，制定內(nèi)部清收考核辦法，對清收較好的員工在季度勞動競賽考核獎金中給予重獎，形成利益積極機(jī)制，對欠任務(wù)的給予不同層次的處理意見。

六是有的放矢，依法清收。為加大對惡意逃債和賴賬戶的清收，該行積極加強與公安、司法機(jī)關(guān)聯(lián)系溝通，實行依法清收。

最后,一戶一策，區(qū)別清收。針對不能一次性償還全部不良貸款的貸款戶，與其簽訂分期還款協(xié)議，對惡意逃債戶，采取登報的方法，進(jìn)行媒體曝光，或者采取張榜的方式進(jìn)行公布，以增加輿論的影響力，達(dá)到清收的目的。

（四）積極營銷電子產(chǎn)品。一是人員合理有效的調(diào)動，點上下齊力配合，打造大堂引導(dǎo)識別→柜面激活辦理→大堂負(fù)責(zé)人登陸下載的良性互動營銷模式。二是充分利用智能手機(jī)爆發(fā)式發(fā)展這一有利時機(jī)，利用上銀行、u盾、手機(jī)銀行、商務(wù)手機(jī)銀行等先進(jìn)載體，大力發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。三是圍繞企業(yè)客戶、存款大客戶，增強其對電子銀行金融產(chǎn)品的依存度，提升客戶滲透。四是培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣，促使客戶離柜辦理業(yè)務(wù)，持續(xù)推進(jìn)柜面業(yè)務(wù)分流。五是抓營銷電子銀行產(chǎn)品計價，落實獎勵機(jī)制。六是細(xì)化售后，用心服務(wù)客戶。七是結(jié)合電子銀行產(chǎn)品特點，有的放矢開拓新市場、新客戶。八是上銀行業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用，助推中間業(yè)務(wù)發(fā)展的鏈接效應(yīng)。

（五）配合政府做好拆遷安置工作。xxx鎮(zhèn)棋盤洲村的拆遷工作自新港物流園區(qū)各行政企事業(yè)單位介入以來將近一個月，園區(qū)分配我行的3戶拆遷戶仍沒有一戶簽字，成績

不夠理想。經(jīng)過交流分析總結(jié)我行下步將通過以下兩方面開展工作：一是政策宣傳深入人心、入戶調(diào)查底子摸清、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)、堅持原則公私分明、各個擊破克難拔釘。二是始終堅持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作準(zhǔn)則，要有“忘我”的敬業(yè)精神和“細(xì)致”的工作態(tài)度。爭取早日完成園區(qū)下達(dá)的任務(wù)，為園區(qū)的發(fā)展盡一份力。 xxxxxx

XX年4月6日篇3：銀行風(fēng)險評審崗位XX年終總結(jié)和XX年工作計劃XX年年終工作總結(jié)和XX年工作計劃

朝起，幕落，一日而逝。起身，落座，一年又去。時光匆匆，不經(jīng)意間又到歲末。XX年是如此平凡而又特殊的一年，平凡的是朝九晚五的生活，按部就班、波瀾不驚；特殊的是這段時光對我個人身心的調(diào)整和新的收獲。至此回首之際，恰逢加入民生村鎮(zhèn)銀行2周年之時，不知覺間才發(fā)現(xiàn)時間流逝真在倏忽之間?；仡欉@一年間的得與失、樂與憂，竟然發(fā)現(xiàn)已不復(fù)曾經(jīng)的激動和喧嘩。經(jīng)歷，就是一種最大的收獲和領(lǐng)悟。這一年零零碎碎沉淀下來的，也在不知覺間夯實成了一種成熟的心態(tài)，似一首老歌、一杯陳酒，歷久彌新、回味無窮。銀行從業(yè)5年時間，體驗過市場營銷的艱辛，也經(jīng)歷過資產(chǎn)保全處臵的困難，2年前“半路出家”開始從事風(fēng)險評審工作。經(jīng)過前期的磨合、學(xué)習(xí)、融入，今年是我個人任職風(fēng)險經(jīng)理崗位體會最全面，最深刻的一段時期。個人認(rèn)為

一名合格的風(fēng)險經(jīng)理職責(zé)不單單是調(diào)查客戶、防控風(fēng)險，更重要的職責(zé)在于推動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、普及風(fēng)險控制理念、兼顧風(fēng)險業(yè)務(wù)平衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個方面。雖然個人到崗履職時間偏短，工作經(jīng)驗尚有不足，但深感我行信貸隊伍的年輕和潛力，油然而生出一股促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展、打造特色口碑銀行的責(zé)任感和使命感，并將這種心愿付諸于實際工作中，將日常工作做成一種事業(yè)去付出。

一、工作簡結(jié)

1、日常評審工作總結(jié)：落實協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作

信貸業(yè)務(wù)日常評審是風(fēng)險經(jīng)理崗位履職最為基礎(chǔ)、最為核心的工作。我們部門既要準(zhǔn)確傳達(dá)行內(nèi)下達(dá)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見，推動全行信貸規(guī)模良態(tài)發(fā)展，又要嚴(yán)把風(fēng)險準(zhǔn)入關(guān)，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險排查的關(guān)系，起到很大一部分承上啟下的作用。今年的日常評審工作中，秉承著服務(wù)意識，妥善處理沖突矛盾，評審過程中因標(biāo)準(zhǔn)問題偶爾出現(xiàn)的小問題也能很好的和客戶經(jīng)理溝通交流，達(dá)成共識；在評審工作業(yè)余也能很好的和客戶經(jīng)理交流思路、互通有無。我認(rèn)為風(fēng)險和業(yè)務(wù)應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系，作為風(fēng)險經(jīng)理更應(yīng)該在保持評審獨立性的同時，理解和兼顧好相互配合工作，使項目報批質(zhì)量更好、效率更高。

日常評審工作是我行除業(yè)務(wù)部門調(diào)查報批后的第二道風(fēng)險防護(hù)線，職責(zé)重大，既要在項目上審核可行性和資產(chǎn)安

全性，又要在報告上監(jiān)督客戶經(jīng)理的內(nèi)容撰寫的合規(guī)性和全面性?，F(xiàn)全行2名風(fēng)險經(jīng)理，劃片分管3個總行業(yè)務(wù)部門，3家支行，尤其是今年在較長一段時間，統(tǒng)審全行30萬以上業(yè)務(wù)，工作量大，接觸和面臨過的問題較多，在日常操作過程中也偶爾會出現(xiàn)了評審口徑不一、客戶項目交叉上報，跨部門擔(dān)保牽連等問題，在實際工作中需要我們風(fēng)險經(jīng)理一一甄別，做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作，以獨立、公開、公平、公正為基本原則，不夾私，不偏顧、一碗水端平，自足本職，做好上下傳達(dá)溝通工作，促進(jìn)全行“家文化”氛圍建設(shè)。

2、實地走訪調(diào)查總結(jié)：提高調(diào)查效率和質(zhì)量

行內(nèi)風(fēng)險經(jīng)理的另一塊基礎(chǔ)工作就是參與實地調(diào)查，核實客戶真實信息，協(xié)助業(yè)務(wù)部門查漏補缺。今年上半年因人員調(diào)休導(dǎo)致整體工

作量大，外出調(diào)查任務(wù)重，在一段時間存在過需提前安排、排隊調(diào)查等情況，受限于人員因素，不利于行業(yè)新增業(yè)務(wù)的推進(jìn)。9月份經(jīng)過重新劃片調(diào)整后，基本消除了這些問題，現(xiàn)行內(nèi)外出調(diào)查的頻度和次數(shù)能得到良好的保障。

在調(diào)查質(zhì)量上，堅持“重數(shù)據(jù)、輕形式”原則，堅持核實客戶的資產(chǎn)負(fù)債情況、投資風(fēng)險情況、他行流水情況、側(cè)面打聽情況等，綜合業(yè)務(wù)部門的上報意見，對具體項目做好有效指導(dǎo)和調(diào)整意見。行內(nèi)今年還安排了數(shù)次異地出差調(diào)查，也投放了一定量的異地授信業(yè)務(wù)，截止年末也出現(xiàn)了一

些風(fēng)險隱患。針對異地客戶，一次短暫的調(diào)查接觸很難全面核實清楚客戶的真實情況，尤其是側(cè)面打聽渠道受限、資金來龍去脈不明等存在一定的調(diào)查盲區(qū)，調(diào)查技巧和調(diào)查質(zhì)量需較大的提高和彌補。

3、風(fēng)險案件處理工作總結(jié)：困難與責(zé)任并行

風(fēng)險經(jīng)理本職工作之外，兼職著行內(nèi)法律合規(guī)等相關(guān)工作，得益于行內(nèi)合理有效的信貸投放指導(dǎo)和集中審批制度，今年全行風(fēng)險資產(chǎn)質(zhì)量控制正常，完成年初制定的指標(biāo)任務(wù)。但今年整體宏觀經(jīng)濟(jì)形勢繼續(xù)惡化，風(fēng)險防范和不良資產(chǎn)形勢日益嚴(yán)峻，存量風(fēng)險業(yè)務(wù)仍有一定量的規(guī)模維持運行著，風(fēng)險隱患相較去年提升明顯，重組業(yè)務(wù)和掛賬逾期業(yè)務(wù)也有一定量的增長，尤其是今年第四季度，風(fēng)險顯現(xiàn)壓力較大。

今年個人在風(fēng)險案件處理工作上，主要為協(xié)助經(jīng)辦部門逾期催收、協(xié)商談判、司法訴訟等，由于日常風(fēng)險經(jīng)理崗位事務(wù)相對繁雜，

風(fēng)險案件處臵工作雖然取得一定成果，但在整體案件規(guī)模和效果上仍開展艱難。6月份行內(nèi)補充一名專職風(fēng)險合規(guī)崗位，現(xiàn)已正式上崗履職，大大緩解了人員的壓力，但在現(xiàn)場催收環(huán)節(jié)仍有需改進(jìn)空間。經(jīng)過前期長期接觸和行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)支持，今年與當(dāng)?shù)胤ㄔ宏P(guān)系取得了較可觀的改善，訴訟、溝通相對通暢，為以后行內(nèi)風(fēng)險案件訴訟提供了良好的司法保

障。

4、其他日常事務(wù)總結(jié)：立足本職、服務(wù)市場

風(fēng)險經(jīng)理本職崗位職責(zé)和兼職法律合規(guī)事務(wù)處理之外，今年還尚有一塊工作就是協(xié)助部門處臵各類行內(nèi)外事務(wù)，比如行內(nèi)相關(guān)小法的修改和補充、新員工培訓(xùn)授課等工作。做為行政后勤條線員工，本著行領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的服務(wù)意識，做好本職工作，并盡己所能的為部門、

篇5：銀行季度工作總結(jié)

銀行季度工作總結(jié)

銀行季度>工作總結(jié)（一）

今年以來，**支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹立>科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。

一、各項指標(biāo)完成情況

今年第一季度受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計劃的96、9％。其中人民幣儲蓄存款余額達(dá)到萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達(dá)年度計劃的231％。；對公存款余額達(dá)到萬元（不含理財產(chǎn)品），比年初新新增984萬元，完成市分

行下達(dá)年度計劃的16、4％。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達(dá)年度計劃的85、3％。

3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務(wù)。

4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元（不含分行返還數(shù)據(jù)），完成年度計劃的21、5%。

5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75、5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

二、主要工作措施：

（一）、今年以來，**支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)對金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年第一季度我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開端。法人理財、企業(yè)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產(chǎn)品3、2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)上銀行普通版150多戶，證書版

61戶，以上幾項指標(biāo)均在**分行名列前茅。

具體做法：

1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動出擊新的營銷目標(biāo)客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

2、正確認(rèn)識中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展。

3、對現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時，著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增強了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強了客戶的維系。

4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時帶動了其他中間業(yè)務(wù)的推

廣。

5、加強>培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營銷能力。面向個人客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、點柜員等一線營銷人員深入開展銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營銷人員了解銀的各項優(yōu)勢特點，熟悉銀業(yè)務(wù)開通流程，為銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。

6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展?fàn)I銷。

7、認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶，做好客戶轉(zhuǎn)化工作，對具備開通銀條件的客戶要全部轉(zhuǎn)化為銀代發(fā)，新增客戶除特殊規(guī)定的以外都必須通過銀代發(fā)；

8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時宣傳上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理上銀行。

9、大力宣傳我行銀的優(yōu)點，加強個人上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時推介引導(dǎo)其辦理上銀行。10、做好跟蹤服務(wù)，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導(dǎo)客戶上安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo)；通過建立良好的關(guān)系維系，讓上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其

他客戶，促進(jìn)了上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。

總的來講，**支行全轄依托陣地營銷，實現(xiàn)捆綁銷售,形成營銷合力；完善獎懲，落實考核，調(diào)動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實效性發(fā)展。

（二）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較

大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各點也相應(yīng)制定了考核措施；極大地提高了員工積極性。

加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以價值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展>規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。

2、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支

行的學(xué)習(xí)計劃，把工作落到實處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強，違章操作現(xiàn)象明顯下降。

3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風(fēng)險隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險。

（三）加強員工隊伍建設(shè)。

1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。

2、加強班子建設(shè)，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范；嚴(yán)于律己，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新，形成了一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。

三、目前工作中存在的問題

1、對公存款在第一季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務(wù)公司劃走4500萬元稅款，**市航道局劃走460萬元（省級單位統(tǒng)一在建行開戶）、

天元>房地產(chǎn)公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、部份員工危機(jī)意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

四、第二季度的工作重點：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作：

1、抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點產(chǎn)品營銷力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

銀行季度工作總結(jié)（二）

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬 個人XX萬

2）附近高校 黨校 高級中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大

的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

3）留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽>保險有了初步的認(rèn)識和了解

5）點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，點工作人員對保險認(rèn)同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態(tài)， 一點一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新點，很多人都不知道這個點，初期點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個點辦，不要排隊，這個點工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲戶慢慢把存款搬家，我的做法：

1、辦借記卡，銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

2、在柜臺前，大力為銀行宣傳銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目

3、盡可能利用自己的人脈和點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕>挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

6，平衡點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公>會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

7、根據(jù)點特點，我制定出比較適合點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)，遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好點深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

銀行季度工作總結(jié)（三）

年初以來，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、基本情況

（一）貸款情況

篇6：銀行一季度工作總結(jié)和二季度工作計劃

銀行一季度工作總結(jié)和二季度工作計劃 一季度以來，銀行圍繞開門紅的各項業(yè)務(wù)競

爭指標(biāo)，努力開展工作，截至 XX 年 3 月 31 日末，參照各項業(yè)務(wù)的全年任

務(wù)指標(biāo)，對于各項完成的和未完成的任務(wù)，進(jìn)行以下工作總結(jié)并作出二季度的工作計劃：

一、個人儲蓄存款：截至 3 月末，**支行個人儲蓄存款新增 5813 萬元，完成開門紅任

務(wù)的 107% 。儲蓄存款分布不均，主要集中在大客戶這一塊，容易導(dǎo)致一走款就會嚴(yán)重影

響到儲蓄存款的進(jìn)度，針對這一問題，我支行下階段除了對原有的中高端客戶進(jìn)行維護(hù)外，

大力拓展中型客戶，主要針對福建商會等一些中型客戶進(jìn)行營銷，加大其對我行的忠誠度，

穩(wěn)定儲蓄存款。 二、個人中間業(yè)務(wù)： XX 年開門紅期間，我行銀行卡業(yè)務(wù)出

件 114 ，完成開門紅任務(wù)的 22% ；銀完成 895 戶，完成率為 21% ；手機(jī)完成 856 戶，完成率為 41% ；電話銀行完成 456 戶，完成率為 54% 。這些

中間業(yè)務(wù)完

成率不高的原因主要是目前到點的客戶數(shù)不多，且許多客戶都已經(jīng)被營銷過的，點所能

達(dá)到的效果不是很明顯。通過分析，我支行下一季度通過中小企業(yè)放貸、代發(fā)工資以及零貸

業(yè)務(wù)的發(fā)展，拉動包括借記卡、貸記卡、銀等各項中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭取趕上各項任務(wù)的

時間進(jìn)度，提前完成各項任務(wù)指標(biāo)。

篇7：XX支行XX年一季度工作總結(jié)

XX支行XX年一季度工作總結(jié)

今年以來，我支行認(rèn)真貫徹落實總、分行XX年工作會議提出的各項任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項工作，堅持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險兩手抓，做數(shù)量，更注重做質(zhì)量。我支行堅持從嚴(yán)治行，強化教育培訓(xùn)工作，做實內(nèi)控，做優(yōu)服務(wù)，實施精細(xì)化管理和績效管理，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

一、一季度工作開展情況和主要措施

（一）各項業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

截止3月31日，我支行各項存款余額XX萬元，其中：儲蓄存款XX萬元,較年初增加XX萬元；對公存款XX萬元，較年初增加XX萬元。各項貸款余額XX萬元，其中：公司類XX萬元，較年初增加XX萬元；零售類XX萬元，較年初增加

XX萬元；貼現(xiàn)XX萬元。零售理財類產(chǎn)品銷售XX萬元，新增信用卡XX戶，個人銀新增XX戶，手機(jī)銀行新增XX戶。

（二）主要措施

1.狠抓“開門紅”，大力營銷存款。今年，我行緊緊圍繞“開門紅”各項任務(wù)指標(biāo)，早布置、搶先機(jī)、強宣傳，全面展開營銷攻勢，將任務(wù)細(xì)化到部門、細(xì)化到個人，從個體、整體兩方面著手，既調(diào)動了員工的營銷積極性，又增強了團(tuán)隊的凝

聚力、競爭力，在此全員營銷的攻勢下，一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項主要任務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)“開門紅”，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。值得一提的是一季度我支行運用我行新產(chǎn)品，為XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客戶辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。

2.“穩(wěn)大戶，增小戶，培育優(yōu)質(zhì)戶”，穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)XX集團(tuán)等授信大戶的同時，由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊，加強銀政企合作，推進(jìn)中小企業(yè)營銷。一是加強與XX區(qū)、XX新區(qū)政府的合作深度，先后成功營銷了XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客戶；二是運用我行特色的信貸產(chǎn)品，選擇XX招商場優(yōu)質(zhì)個體工商經(jīng)營戶為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶，一季度凈增小企業(yè)客戶XX戶，授信金額XX萬元。

3.全力建設(shè)理財中心，推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全

力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成立了支行理財中心，配備了專職理財經(jīng)理，并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財中心的運營，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅強的后盾和保證。2月下旬，我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝福”活動，組織員工深入居民小區(qū)，面對面營銷我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，提升了我行社會形象和影響力。

4.以車貸為契機(jī)，繼續(xù)加大個貸產(chǎn)品營銷。今年以來，我支行進(jìn)一步以XX支行為支點，加強個人經(jīng)營貸款的營銷力度，同時以車貸業(yè)務(wù)為契機(jī)，與多家汽車經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，辦理汽車消費分期付款業(yè)務(wù)，推動個貸業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

5.改進(jìn)支行績效考核制度，調(diào)動員工工作積極性。我行領(lǐng)導(dǎo)班子針對現(xiàn)行考核制度存在的弊端與不足，重新擬定考核辦法初稿，并組織各部門參加討論研究，全面改進(jìn)考核機(jī)制，力求公平、公開、公正，從而調(diào)動員工工作積極性，促進(jìn)支行和諧穩(wěn)健發(fā)展

6.抓好安全保衛(wèi)工作，從制度到執(zhí)行，全程監(jiān)督。今年年初，我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動情況，調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，修訂了各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織全行員工簽訂責(zé)任狀，并定期開展內(nèi)部安全檢查，確保支行安全穩(wěn)健運營。

二、工作開展中存在的問題、困難和不足

今年一季度，我支行在取得各項成績的同時也存在著一

些不足，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不合理，對公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指標(biāo)；同時中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高。

三、下階段工作開展計劃和主要措施

1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)抓營銷、促發(fā)展。繼續(xù)強調(diào)全員營銷，特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門、客戶經(jīng)理要走出去，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶及存量挖潛的基礎(chǔ)上，多跑跑業(yè)務(wù)、多營銷客戶。

2.合理分配信貸資源，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加強貸款各個流程的管理。結(jié)合國家地方產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)貨款歸行比例，對存量客戶進(jìn)行分類研究，確定支持、限制和淘汰退出名單，加大對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的營銷和支持力

度；進(jìn)一步提升個人貸款投放面和投放量，保持個人信貸品種均衡發(fā)展。同時，從管理思路和基礎(chǔ)工作兩方面著手，提高信貸管理水平，并同步加強結(jié)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理，逐步實施全面風(fēng)險管理。

3.繼續(xù)加強支行軟服務(wù)建設(shè)，加強員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才，提升服務(wù)水平，樹立品牌服務(wù)，以增加和維系客戶群體，以適應(yīng)支行發(fā)展要求。

4.進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實案件防控知識學(xué)習(xí)和教育制度，增強員工安全

防范意識，加強安防設(shè)施的維護(hù)和管理，保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運行，堅決杜絕各類安全案件的發(fā)生。

篇8：銀行旺季營銷工作總結(jié)

鐵路支行旺季營銷工作體會營銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力

下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細(xì)分客戶，爭奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營

銷工作已開展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項指標(biāo)完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進(jìn)

入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作

體會：

一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增

萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計

劃完成率%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的

積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下

屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我

們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大

客戶辦理理財金卡，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達(dá)到10

張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。

二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場 行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相

關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問

下一步的營銷做了較好的鋪 墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機(jī)會。積極把握當(dāng)下利息較

低的機(jī)會，銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，

為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請

表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多

方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得

盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃

金銷售1260克，計劃完成率%，

全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率%，全區(qū)排名第五位。

三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營銷。 09年我國經(jīng)濟(jì)形式一片

繁榮，gdp增長速度更是達(dá)到了%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，XX年，

中國經(jīng)濟(jì)增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有

利機(jī)會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進(jìn)行大力營銷，不僅為客戶帶來了可

觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工

作開了一個好頭。

四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。 09年錦州房價增幅一直居全國前列，進(jìn)入XX年，房價增長放緩，許多觀望的買房人

開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，

與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān) 的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷，截至19日，我

行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增萬的佳績，計劃完成率%，居全區(qū)第4位。

五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。 電子銀行業(yè)務(wù)簡化了

客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了

簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用

手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，

使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀

行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達(dá)到%，在全區(qū)名列

前茅。

以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動

員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了

xx行一季度營銷的開門紅。我深知進(jìn)入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷

一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，

鐵路行全體員工會在守住已有陣地的

同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。篇2：XX年

銀行營銷活動總結(jié)-工作總結(jié) XX年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面

都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮

斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將

一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。 思 想上，與時俱進(jìn)，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠

緊跟上級行部署。XX年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用

卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)

勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)

系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天

簽單31萬，占整個團(tuán)隊業(yè)績107萬的半數(shù)以上。最終

獲得了“總保費王”，“總件數(shù)王”，“長

跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件

消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，

個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產(chǎn)品1400余萬，另

外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列4000余萬，

為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)

工作打理的細(xì)致認(rèn)真。XX年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件；

尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石

級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶

的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。 在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)

知識，認(rèn)真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，

我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加

并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。

通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大

客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計

提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起

來，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，

節(jié)省了大量的紙張。 以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時

的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在

營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支

行的一份子，我將趁著XX年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更

好、更細(xì)、更強。篇3：xx支行XX年一季度旺季營銷

總結(jié)臺前支行2(轉(zhuǎn)載于:銀行旺季營銷工作總結(jié))012年一季度旺季營銷總結(jié) XX年是臺前支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和

支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思

想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力

下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，基本上完成了今年的各項工作：

1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。截止3月31日，我支行行人民幣存款···萬元，

比年初增加···萬元，增幅為··6%，完成計劃的··%。存款增幅在管理部各點中居第五位。

2、中間業(yè)務(wù)收入完成情況。

3、其他各項產(chǎn)品信用卡、電子銀行、基金、保險理財產(chǎn)品完成情況。 4、

5、內(nèi)控防范風(fēng)險方面。全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個臺階。通

過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。

至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，

獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。 一季度旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時刻，任何一點成績的取得都來之不易，其中上級領(lǐng)導(dǎo)

的支持和全體員工的努力是分不開的。 一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中

求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，

同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行

員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。 二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”

的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩

個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作

的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。

通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個

計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目

的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)

收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做

好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。

1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢；

3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進(jìn)行管理。

4、研究自身的經(jīng)營對策。

二、主要做法：

四、存在的不足

回顧一季度的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營業(yè)

部實行柜員制外，其余點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，

特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開

銀行個人季度工作總結(jié)【篇4】

物業(yè)季度工作總結(jié)范文

在這個經(jīng)濟(jì)繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業(yè)也要加強防范意識，我一直盡職盡責(zé)的做好本分工作，以下是我的總結(jié)：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、xxx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機(jī)，成功的讓xxx西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、因為有了XX年成功分亨xx的經(jīng)驗，10年我們在xx的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—xx節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著xx盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機(jī)，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。 回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。

根據(jù)公司xx年度整體工作計劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點、“香港廣場“物業(yè)承接查驗工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個基本點而展開。

一、一個中心

我們在第二季度按照皖投置業(yè)交房計劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作;

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的%,占總戶數(shù)的%。針對物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時機(jī)，積極配合做好整改工作;

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn)，將對物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動出擊，變堵為疏強化裝修管理;

裝修管理是交房后的一個重要的服務(wù)節(jié)點，為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修注意事項事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現(xiàn)場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動與信息反饋機(jī)制，試點推廣全員信息員制度。從而及時的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費用收取準(zhǔn)確無誤;

物業(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算繁雜。但通過公司財務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項收費收取率達(dá)%，收取及時率達(dá)%以上，準(zhǔn)確率達(dá)%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系;

“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個客戶服務(wù)中心，在相對獨立運行的同時，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項工作為基礎(chǔ)，七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報會，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動動員會，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項成功經(jīng)驗，并在各苑區(qū)動員組織實施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

二、三個基本點

在做好交房這一中心工作外，三點基本點的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：

“皖投家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點基地，八月份，完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓(xùn)工作，以點帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。 “香港廣場“項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時，在承接查驗的問題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項認(rèn)真的核對，在核對的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項工作目標(biāo)，階段性的基本得以實現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標(biāo)實現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個承上啟下的關(guān)鍵時刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級準(zhǔn)備工作，提升公司整體實力，實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門與團(tuán)隊的建設(shè)：

第四季度，公司將重點加強物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強化項目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對整個公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項目完成對消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項準(zhǔn)備工作。

在團(tuán)隊方面，多數(shù)人員在強化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強戰(zhàn)斗力的員工隊伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對紫桂苑的項目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過考核保障各項工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費物價局報批 受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)費、停車費未能正式通過物價部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報的各項準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實質(zhì)性的收費審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過目前各項數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項重點工作，面對非市場化運作的特殊的業(yè)主群體，及時的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項任重而道遠(yuǎn)的工作。

二、重點工作：“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時，我們將不得不面對白熱化的市場競爭，然而整個“望湖城·桂香居“項目規(guī)模對企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)資質(zhì)的升級工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競爭，我們在第四季度，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對資質(zhì)升級工作力爭做好做實各項準(zhǔn)備工作，

三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將xx品牌與皖投品牌實現(xiàn)捆綁式聯(lián)動培育發(fā)展，需要對xx物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時，繼續(xù)推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場項目承接查驗工作的有效展開，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。 把握時機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項有利時機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

一、業(yè)績統(tǒng)計

截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬2000平方米約棵，草坪改造補栽1500平方米，同時對所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會務(wù)服務(wù)231次，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次，大小型對外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。

按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項指標(biāo)，嚴(yán)格對標(biāo)管理，層層分解，逐級把關(guān)，各項指標(biāo)有計劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項工作，1至3月份共排查各類缺陷32項，積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點，理出短板制定計劃，對下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

二、存在問題

1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補栽工作處于被動，計劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實與崗位職責(zé)不明確，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識。

2、崗位人員缺。部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計劃開展，由于生產(chǎn)場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。

4、服務(wù)水平低。本部門部分員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗。

三、工作思路

1、抓重點，挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動，有效結(jié)合今年xxx五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進(jìn)，做到舉一反三、閉環(huán)管理。

2、抓服務(wù)，提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個服務(wù)窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù)，才能爭取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。 3、抓溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。 4、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到“走出去，請進(jìn)來”，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。

3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞，經(jīng)驗告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實工作責(zé)任，增強員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強日常實地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。

四、xxxx年第二季度工作計劃及安排

1、推進(jìn)星級班組建設(shè)，落實定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M(jìn)一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。4-5月份。

2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份。

3、規(guī)范會務(wù)服務(wù)流程，加強每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份。 4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份。 5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份。

6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份。

7、完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。6月份。 8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份。 9、著重對xxx五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實計劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。 本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：第一個方面：堅定不移做好物業(yè)品牌建設(shè)。

一、xx年x月，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進(jìn)行徹底清洗;對小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗;對小區(qū)樹種進(jìn)行掛牌宣傳;對小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。 二、xx年x月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來。此次活動也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三、xx年x月，物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷!

第二個方面：與時俱進(jìn)創(chuàng)新管理理念

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題;及時解決問題;及時總結(jié)問題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動服務(wù)意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務(wù)意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。

第三個方面：居安思危加強物業(yè)風(fēng)險防范

一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。 二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。

三、對發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查;對機(jī)房進(jìn)行大掃除;對設(shè)施設(shè)備、線路空開進(jìn)行標(biāo)識，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延

長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。 第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。

本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時完成。

雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意;讓業(yè)主認(rèn)可;讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：1、專業(yè)知識不夠2、主動意識不夠3、風(fēng)險防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務(wù)水平。

下季度，物業(yè)公司將集中精力開展如下幾方面工作; 一、以xxx都為核心，全力打造xxx都。

xxx都作為集團(tuán)迄今為止在綦江最大的一個開發(fā)項目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開展xxx都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責(zé)、物業(yè)收費臺賬，對小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)化管理，運用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓xxx都的物業(yè)管理從一開始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜

信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標(biāo)桿。

二、尋求物業(yè)發(fā)展合作商，助推物業(yè)經(jīng)營管理。

物業(yè)不僅要學(xué)會管理、更重要的是學(xué)會經(jīng)營。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費開展形式多樣的社區(qū)活動，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

三、甩掉虧損樓盤，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。

物業(yè)公司于xx年x月，對項目成本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)就算外管4個樓盤物管費全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費、水電費、意外事件賠付費。而且外管樓盤，修建年生久遠(yuǎn)，部分設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，很容易出現(xiàn)故障，無形之中增加了物業(yè)公司的成本支出。本來就無利可圖，還要追加投入，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，豈不是傷口上撒鹽嗎?

放眼當(dāng)前、展望未來，物業(yè)公司任重而道遠(yuǎn)!物業(yè)公司將發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開創(chuàng)企業(yè)未來的輝煌而不懈努力!

銀行個人季度工作總結(jié)【篇5】

政策給力小微企業(yè)，銀行多渠道發(fā)展小微金融

近年來尤其是2011年，中央及監(jiān)管部門出臺多項政策支持小微企業(yè)，由此，銀行紛紛設(shè)小微信貸部門、建專營小微企業(yè)支行、發(fā)用于支持小微企業(yè)的金融債，銀行金融機(jī)構(gòu)的小微金融信貸業(yè)務(wù)正如火如荼地展開。

（一）多政策支持小微金融

2011年以來，幫扶小微企業(yè)的金融政策密集出臺。2011年6月7日，銀監(jiān)會向銀行發(fā)布了《關(guān)于支持商業(yè)銀行進(jìn)一步改進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)的通知》，簡稱“銀十條”，對單戶金額500萬元(含)以下的小企業(yè)貸款出臺10項優(yōu)惠政策，包括貸款類型劃分、存貸比考核、不良率等各項考核指標(biāo)，并與銀行網(wǎng)點擴(kuò)張相掛鉤，小企業(yè)貸款視同零售貸款。

2011年8月15日，銀監(jiān)會起草了《商業(yè)銀行資本管理辦法（征求意見稿）》，下調(diào)了對符合條件的微小企業(yè)債權(quán)的風(fēng)險權(quán)重（從100%下調(diào)到75%），引導(dǎo)商業(yè)銀行加大對微小企業(yè)信貸支持。

2011年10月12日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究確定支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的九大金融、財稅政策措施，簡稱“國九條”。

2011年10月25日，銀監(jiān)會正式出臺《關(guān)于支持商業(yè)銀行進(jìn)一步改進(jìn)小型微型企業(yè)金融服務(wù)的補充通知》，對之前發(fā)布的“銀十條”進(jìn)行細(xì)化，明確支持商業(yè)銀行發(fā)行專項用于小型微型企業(yè)貸款的金融債，對商業(yè)銀行提出了更加具體的差別化監(jiān)管和激勵政策，注重加大對單戶授信總額500萬元（含）以下小型微型企業(yè)的信貸支持，鼓勵和支持商業(yè)銀行積極通過制度、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新支持科技型小型微型企業(yè)成長，以促進(jìn)小微企業(yè)融資。

2012年1月6日至7日舉行的全國金融工作會議，指出金融回歸服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，重點支持小微企業(yè)融資。

此外，銀監(jiān)會主席尚福林也多次強調(diào)要更好地支持小微企業(yè)發(fā)展，持續(xù)加強小微企業(yè)金融服務(wù)。2011年年末，銀監(jiān)會主席尚福林走訪金融機(jī)構(gòu)時再次強調(diào)，

要更加注重扶持小微企業(yè)發(fā)展，加強行業(yè)研究，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。同時，要處理好防范風(fēng)險和加強服務(wù)的關(guān)系，切實履行社會責(zé)任，減輕小微企業(yè)的財務(wù)負(fù)擔(dān)，要通過創(chuàng)新來加強風(fēng)險管控。

（二）多渠道發(fā)展小微金融

在“給力”的政策之下，多家銀行紛紛設(shè)立小微企業(yè)信貸部門、小微企業(yè)專業(yè)支行以及申請發(fā)行小微企業(yè)專項金融債，銀行金融機(jī)構(gòu)的小微金融業(yè)務(wù)正如火如荼地展開。

1、設(shè)小微企業(yè)專營部門或支行

在支持小微企業(yè)政策的春風(fēng)下，中外資銀行對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的前景表示出了極大的興趣，相繼成立小微信貸部門或設(shè)立小微企業(yè)專營支行。

自上海銀監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)的通知》，規(guī)定不同層級的銀行在專營支行方面都將獲得不同的政策支持。政策性銀行、大型銀行、外資銀行開設(shè)專營支行將給予個性化的政策支持；上海銀行、上海農(nóng)商行需滿足現(xiàn)有同城支行中指定一定比例的支行專營小微業(yè)務(wù)；異地來滬城商行上海分行，滿足現(xiàn)有同城支行中指定不少于50%的支行專營小微業(yè)務(wù)，則允許上述銀行開業(yè)一年后同時申請籌建多家專營小微企業(yè)支行。

上海銀行業(yè)已在小企業(yè)集聚地改建和開設(shè)小微企業(yè)專營支行共74家。同時，上海還設(shè)立了浦發(fā)銀行、民生銀行和上海銀行3家持牌小企業(yè)專營機(jī)構(gòu)，并引進(jìn)了泰隆、民泰和稠州銀行上海分行3家專營小微企業(yè)分行，均定位小微企業(yè)。中信銀行目前已在25家分行設(shè)立區(qū)域小企業(yè)金融中心，各級業(yè)務(wù)中心及營銷團(tuán)隊超過75家。

此外，外資銀行方面，2011年12月6日，渣打中國宣布其上海閔行廣通路支行正式營業(yè)，這是外資銀行在華設(shè)立的首批小微企業(yè)專營支行。12月8日，東亞銀行（中國）也宣布，其在中國內(nèi)地設(shè)立的第100家網(wǎng)點、同時也是東亞中國首家小微企業(yè)專營支行—上海張江支行正式開業(yè)。

2、發(fā)小微企業(yè)專項金融債

2011年12月26日至12月28日，興業(yè)銀行率先完成小微企業(yè)貸款專項金

融債券的發(fā)行，其300億元債券為5年期固定利率債券，票面年利率為%。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，上市銀行中的民生銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、交行、招行、深發(fā)展等共申請發(fā)行小微金融債2350億元，廣發(fā)銀行、杭州銀行、重慶銀行、哈爾濱銀行等未上市銀行共申請發(fā)行435億元小微金融債。預(yù)計更多的銀行還將加入到申請發(fā)行小微金融債的隊伍中。

中小銀行存貸比普遍較高，發(fā)行小微企業(yè)專項金融債可以扣減存貸比的新規(guī)，意味著發(fā)行多少金融債即可對應(yīng)發(fā)放多少小微企業(yè)貸款，且不受存貸比限制，這對中小銀行來說是一場及時雨，也有望成為年報時業(yè)績表現(xiàn)的新增長點。相比較于集中做大客戶業(yè)務(wù)，在負(fù)債成本上有優(yōu)勢的大型銀行，中小銀行為了盈利，在申請發(fā)行小企業(yè)貸款專項金融債方面，表現(xiàn)得更為積極。

（1）小微金融債可提升銀行收益水平，增加貸款規(guī)模

對銀行而言，小微金融債的發(fā)行成本低于同期存款利率成本。興業(yè)銀行%的票面利率，遠(yuǎn)低于市場預(yù)期6%左右的同期債券利率，甚至低于央行2011年7月7日加息之后的5年期存款基準(zhǔn)利率%。假設(shè)考慮發(fā)行成本之后，小微金融債的實際年利率為%，則其成本比吸收5年期存款所需的顯性成本低1個百分點?？紤]到在當(dāng)前存款資源緊張環(huán)境下銀行為吸收存款所需的費用，商業(yè)銀行發(fā)行小微金融債，更有利于提升自身的收益水平。

鑒于小微企業(yè)貸款多為短期貸款，假設(shè)小微企業(yè)貸款利率在1年期貸款利率的基礎(chǔ)上上浮30%，那么小微金融債對應(yīng)貸款的利差在4%之上。而其實，小微企業(yè)貸款的實際利率上浮幅度有些都在30%之上，因此，小微企業(yè)貸款的實際利差可達(dá)到更高的水平，發(fā)行小微金融債有利于提升銀行的凈利差和凈息差。

發(fā)行小微金融債，除了能降低銀行的資金成本，提升銀行凈息差，還能增加銀行的貸款規(guī)模。這一方面歸因于債券市場的融資功能，另一方面，國務(wù)院常務(wù)會議曾明確，對商業(yè)銀行發(fā)行金融債所對應(yīng)的單戶500萬元以下的小型微型企業(yè)貸款，在計算存貸比時可不納入考核范圍，并且，允許商業(yè)銀行將單戶授信500萬元以下的小型微型企業(yè)貸款視同零售貸款計算風(fēng)險權(quán)重，降低資本占用。

對小微企業(yè)的貸款專項金融債可以不受銀監(jiān)會存貸比的限制，對銀行不會造成較大的資產(chǎn)負(fù)擔(dān)，緩解了銀行信貸額度緊張的局面。不過，小微金融債需對應(yīng)新發(fā)放的小型微型企業(yè)貸款，并需經(jīng)監(jiān)管部門審核同意后，才可在計算存貸比時扣除。因而，小微金融債發(fā)行成功后，并不能立即降低銀行存貸比，對存貸比的正面影響將逐步釋放。

（2）銀行應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)管小微金融債資金流向，注意風(fēng)險

雖然小微企業(yè)金融債受到銀行追捧，但對于如何確保發(fā)債募集的資金全部用于支持小微企業(yè)目前業(yè)界尚存擔(dān)憂。

根據(jù)《補充通知》，申請發(fā)行小微企業(yè)專項債券的銀行應(yīng)書面承諾，將發(fā)行金融債籌集的資金全部用于發(fā)放小微企業(yè)貸款。銀監(jiān)會也要求，各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在日常監(jiān)管中對獲準(zhǔn)發(fā)行小微企業(yè)貸款專項金融債的銀行進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測和抽樣調(diào)查，嚴(yán)格監(jiān)管發(fā)債募集資金的流向，確保資金全部用于發(fā)放小微企業(yè)貸款。

銀行在發(fā)行小微企業(yè)金融債過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)要堅持風(fēng)險控制、堅持定向?qū)捤傻哪繕?biāo)。對于那些需要被救助、救急的企業(yè)，不能盲目地一刀切。當(dāng)然這也需要監(jiān)管部門有更多細(xì)則規(guī)定，引導(dǎo)這些錢的流向。一定要對這筆資金的投向有比較嚴(yán)格、審慎的監(jiān)管。這樣才能避免這筆資金被浪費，或者是進(jìn)了不該進(jìn)的地方，造成更大的風(fēng)險。

銀行的積極申請對小微企業(yè)無疑是利好。由于小微金融債將在很大程度上釋放銀行的存貸比以及資本壓力，多家銀行已預(yù)計將繼續(xù)加大對小微企業(yè)的扶持力度，加大授信額度。銀行投入的加大意味著來年小微企業(yè)領(lǐng)域競爭壓力的加大，銀行應(yīng)注意競爭背后可能蘊藏的風(fēng)險。

此外，小微企業(yè)授信審查效率低下可能會毀了一些銀行，一是這些銀行沒有針對小企業(yè)的授信審查審批機(jī)制，而是按照大型企業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核；二是專業(yè)人員奇缺，客戶經(jīng)理和審批人員辦理小微企業(yè)授信不熟；三是審查效率低，不適應(yīng)小微企業(yè)短平快的資金需求特點。因此，銀行在發(fā)展小微金融的同時，更要注意其風(fēng)險。

（3）銀行應(yīng)做好小微金融債發(fā)行工作

專項金融債對緩解小微企業(yè)資金困難無疑將起到重要作用。但如何確保金融債流進(jìn)小微企業(yè)血管里，卻是一件值得研究的大事。發(fā)債銀行應(yīng)培育社會責(zé)任意識，把好扶持小微企業(yè)“篩選關(guān)”，形成自我約束力。

當(dāng)前小微企業(yè)遭遇融資困難與銀行“重大輕小”信貸觀念有一定關(guān)系，需要發(fā)債銀行自覺擔(dān)當(dāng)起扶持小微企業(yè)的社會重任。因此，發(fā)債銀行應(yīng)做好以下三個方面：

一是不可沽名釣譽，即不可以發(fā)債之名行攬存款之實，不可以增加金融債之名行降低存貸比過高壓力之實，不可以增加金融債之名行向大型企業(yè)貸款之實。

二是扶持小微企業(yè)要通盤考慮，并嚴(yán)格篩選和把關(guān)，把金融債投向有市場發(fā)展?jié)摿?、有?chuàng)新能力、有經(jīng)營效益的小微企業(yè)身上，防止撒“胡椒面”式投放及投放不準(zhǔn)造成資金損失。

三是對金融債實行專戶管理，做到資金專用，建立支持小微企業(yè)詳細(xì)名單，及時向銀監(jiān)部門和相關(guān)部門報送，以備檢查，從源頭上堵塞金融債被挪以他用。

銀行個人季度工作總結(jié)【篇6】

又到了季末的時候了，上一個季度對于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時間，仔細(xì)回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。

二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會忍，學(xué)會平和對待事物，學(xué)會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。

20__年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定計劃，沒有目標(biāo)的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展，于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進(jìn)展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟，而且現(xiàn)在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正?，F(xiàn)在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來__這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

新的一季度工作就這么結(jié)束了，在接下來的日子里，我會調(diào)整好心態(tài)繼續(xù)做好自己的事，在新的挑戰(zhàn)工作中做出自己的特色，我也將會做到更好的成果。

銀行個人季度工作總結(jié)【篇7】

年初以來，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。

截至今年九月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加%。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款8,058萬元，占%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元，占%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元，占%。

1至9月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。

九月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。

九月末,我行實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項業(yè)務(wù)支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。

第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業(yè)款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應(yīng)收款12萬元);長期資產(chǎn)7,508萬元(其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元〈減項〉);遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元，其中：流動負(fù)債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業(yè)存放款項6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)繳稅金170萬元);長期負(fù)債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所

有者權(quán)益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準(zhǔn)備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)57,814萬元。三是資本充足率為≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

第三、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

第四、流動性風(fēng)險情況。一是流動性比率% (流動資產(chǎn)/流動負(fù)債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金 (執(zhí)行%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率%。三是貸存款比率(不含資本金)%，含資本金貸存比率為%。

第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 % ≥%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率 %，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

(一)積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

第一、堅持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴(kuò)大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務(wù)為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度，通過擔(dān)保公司的媒介作用，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至9月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標(biāo)。

銀行個人季度工作總結(jié)【篇8】

一年來，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。下面就是小編給大家?guī)淼?019銀行職員工作總結(jié)范文五篇，歡迎大家閱讀參考!

銀行職員工作總結(jié)范文(一)

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿、編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一、思想政治方面

一年來，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二、主要工作方面

2019年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。

其次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面，能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為xx支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上發(fā)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進(jìn)。

銀行職員工作總結(jié)范文(二)

一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。

一、在“德”方面

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二、在“能”方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。

年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章并明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人的觀點。

三、在“勤”方面

本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。

四、在“績”方面

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。

本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持XX外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

五、在“廉”方面

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度?？偟膩碚f，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

銀行職員工作總結(jié)范文(三)

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的2019年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入xx行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向

回顧2019年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們xx行共同走向更好的明天。

銀行職員工作總結(jié)范文(四)

時至今日，我進(jìn)入XX銀行已經(jīng)快一年了。在2019年的上半年，我先后在總行公司部、XX行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過，現(xiàn)對自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、OA系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。

周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報報送計財，匯總和整理“三法一引”報表報銀監(jiān)局，行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表、工作推進(jìn)表、工作總結(jié)報辦公室、貸款投放臺賬報風(fēng)險監(jiān)測中心。

臨時工作包括搜集整理本部門XX項目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作，撰寫報送省銀監(jiān)局、xx支行、省金融辦的調(diào)研報告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。

二、工作情況

來到本部門時間還不長，日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報表報總行農(nóng)村金融部，整理擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報表，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險監(jiān)測表。臨時性工作包括撰寫《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請項目實地調(diào)研。

三、工作收獲

如果說工作的第一個半年的是適應(yīng)新環(huán)境，實現(xiàn)從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個半年則是融入新環(huán)境，實現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對比去年11月末到崗時對總行機(jī)關(guān)工作的無從下手，6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問題，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進(jìn)步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時候，對本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識了解不夠，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔(dān)任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問題，有時對分行提出來的問題一知半解，答非所問。

四、工作規(guī)劃

由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時候也會有一些負(fù)面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己，學(xué)會調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后，如愿以償能夠獨自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。

真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短、揚長避短，更主動地學(xué)習(xí)、更踏實的做事、更快速的成長。

銀行職員工作總結(jié)范文(五)

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的2019年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面

不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

二、素質(zhì)方面

養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面

不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行個人季度工作總結(jié)【篇9】

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明顯，以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現(xiàn)學(xué)生個體的地位和價值，使學(xué)生得到尊重和重視。為了使這項工作更好的落到實處，我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著先疏后導(dǎo)的原則去對學(xué)生進(jìn)行思想教育。在我接手2019級會計和商務(wù)英語專業(yè)時，學(xué)生已經(jīng)經(jīng)歷了二年的大學(xué)生活，在思想上和行為上已經(jīng)有了初步的定型。為了消除他們思想上產(chǎn)生我在工作上和感情上會產(chǎn)生厚此薄彼的想法，從開學(xué)初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學(xué)生談心等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學(xué)生的思想動態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。對于部分思想上比較松懈，有問題的學(xué)生，我先摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導(dǎo)，取得了比較好的效果，其中一部分學(xué)生已經(jīng)端正了思想。同時考慮到現(xiàn)在的學(xué)生因受自身條件、環(huán)境、教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取集體教育和個別教育相結(jié)合的方法，有點到面力爭使每一位同學(xué)在思想上能又一個健康，穩(wěn)定的發(fā)展方向。

三、扎根班級，踏實做好畢業(yè)班工作 1.一手抓專升本，一手抓就業(yè)。

面對現(xiàn)今的就業(yè)形勢，我鼓勵班級中基礎(chǔ)好、成績優(yōu)、靜得下心看書的學(xué)生走專升本的道路，分散就業(yè)壓力，繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，為尋求更好的就業(yè)道路打下基礎(chǔ)，對此，我多次在班級開專升本的 精品合同推薦----

人身安全、就業(yè)安全等專門的教育。為確保學(xué)生安全，不分節(jié)假日，我自己堅持手機(jī)每天24小時待機(jī)，同時在各班級都建立應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，要求各班班委會成員以及各宿舍長，在學(xué)生發(fā)生突發(fā)性事件時及時將信息反饋給我，堅持在到場。特別是有特殊情況的學(xué)生，在不涉及學(xué)生個人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學(xué)多給予關(guān)注。每次放假都提醒學(xué)生在回家和返校途中要時刻注意自身財產(chǎn)、人身安全。 六、其他學(xué)生工作

本學(xué)期開學(xué)后，根據(jù)學(xué)生的考試成績，每班都召開了主題班會，針對壓科三門以上的學(xué)生個別談話，在仔細(xì)閱讀學(xué)生登記表的基礎(chǔ)上逐步建立學(xué)生

銀行個人季度工作總結(jié)【篇10】

今年一季度，我部認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，按照“以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點，以機(jī)制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵”的總體工作思路，業(yè)務(wù)提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經(jīng)營活力；有效傳導(dǎo)考核新機(jī)制，推動價值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動“春天行動”全面發(fā)力，實現(xiàn)今年業(yè)務(wù)經(jīng)營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為年度工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。

一、取得的主要成績

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)有效突破

1、各項存款總量提升，對公負(fù)債發(fā)展強勁。

季末，人民幣各項存款余額399.3億元，較年初凈增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標(biāo)計劃的154.2％。其中，儲蓄存款余額218.8億元，較年初凈增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標(biāo)計劃的87％；對公存款余額180.49億元，較年初凈增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標(biāo)計劃的313.6％；外幣存款（含同業(yè)）余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標(biāo)計劃的％。

2、各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。季末，人民幣各項貸款余額348.84億元，較年初凈增28.38億元，其中法人貸款累放億元，其中AA級以上法人貸款累放XX億元，占季度累放額的XX％，個人貸款凈增5.38億元，占貸款季度貸款凈增額的18.96。實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達(dá)，比上年末提高個百分點。

3、中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務(wù)發(fā)展喜人。季末，全行中間業(yè)務(wù)收入9312萬元，完成省分行季度目標(biāo)的84.96％，同比增加4403萬元。其中，信用卡及收單業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元，國際業(yè)務(wù)收入萬元，代理各類保險收入萬元，結(jié)算手續(xù)費收入萬元。特別是三一重工“內(nèi)保外貸”實現(xiàn)萬元，中聯(lián)重科中期票據(jù)萬元。

4、財務(wù)狀況明顯改善，盈利能力進(jìn)一步增強。一季度實現(xiàn)各項收入億元，各項支出億元，實現(xiàn)撥備后利潤億元，完成省分行目標(biāo)計劃的％。截至一季度末，營業(yè)部實現(xiàn)撥備后利潤21683萬元，較同期增加4391萬元增幅25.4；（二）基礎(chǔ)管理開啟全新局面1、全面啟動“四大基礎(chǔ)工程”建設(shè)，大力夯實發(fā)展基礎(chǔ)。為全力貫徹上級行關(guān)于深入開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動指示精神，緊密聯(lián)系營業(yè)部基礎(chǔ)管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設(shè)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、會計/信貸基礎(chǔ)管理和人才隊伍建設(shè)為內(nèi)容的“四大基礎(chǔ)工程”，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進(jìn)，力爭用2-3年的時間，全力推動營業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升、會計/信貸操作風(fēng)險有效管控和適應(yīng)跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標(biāo)，切實推動營業(yè)部實現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。

2、切實維護(hù)和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。一季度，正值元旦、春節(jié)及“兩會”召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務(wù)壓頭，綜合改革深入推進(jìn)的嚴(yán)峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強化對特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責(zé)任，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員分工負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無重大負(fù)面新聞及“兩會”期間平穩(wěn)過渡。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護(hù)。

3、穩(wěn)步推進(jìn)各項支持保障工作，序時實現(xiàn)階段目標(biāo)。后臺集中工作有序推進(jìn)，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠(yuǎn)程授權(quán)中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進(jìn)駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現(xiàn)監(jiān)控中心試點；中心機(jī)房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論、反復(fù)修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進(jìn)入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機(jī)房的順利搬遷奠定堅實基礎(chǔ)。

（三）文化深植取得明顯成效1、員工凝聚力進(jìn)一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導(dǎo)同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機(jī)制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團(tuán)拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團(tuán)隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。

2、班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步改善，求真務(wù)實率先垂范。新一屆黨委班子高度重視工作作風(fēng)建設(shè)，通過一系列行之有效的機(jī)制辦法，以身作則大力推動從嚴(yán)治行，親身示范強力推動精細(xì)管理、身先士卒傾力推動務(wù)實經(jīng)營，“營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。

3、干部執(zhí)行力進(jìn)一步提升，令行禁止指揮得力。經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機(jī)制的推行，新一屆黨委班子對領(lǐng)導(dǎo)干部“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認(rèn)同，各級領(lǐng)導(dǎo)干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會、思路理念的共識和政策措施的擁護(hù)已成為一種自覺行動，工作布置重傳導(dǎo)到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務(wù)基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。

二、主要工作措施

（一）深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階。

1、有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標(biāo)客戶，全力推動對公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。

一是嚴(yán)格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。（1）加快理順對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴(yán)肅營銷紀(jì)律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵政策，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團(tuán)隊運作等機(jī)制。（2）大力推動對公客戶拓戶工作。根據(jù)我部計劃要求，4月底前各營銷單位必須全部建立目標(biāo)客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴(kuò)大對世界500強企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機(jī)構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進(jìn)行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、20xx年度長沙市

工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業(yè)和100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強等重點企業(yè)，作為各支（3）完善行發(fā)展的目標(biāo)客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。各項營銷機(jī)制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻(xiàn)獎勵等一系列對公業(yè)務(wù)管理辦法、并組織實施對公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項目；制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務(wù)等多項對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。

二是著重強化對公負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營（1）落實全轄規(guī)模存量純負(fù)債客戶營銷方案，有效拓展大型目銷。標(biāo)對公存款客戶。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻(xiàn)巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻(xiàn)時點存款余額億和5億元。（2）大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。我部通過強化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國庫集中支付、水電費代收等產(chǎn)品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動上（3）全面推動同業(yè)存款營銷。在繼續(xù)重點營下游公司的存款增長；銷湘財、方正、財富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎(chǔ)上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。

三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動資產(chǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)化升（1）以提高綜合回報率為目標(biāo)，妥善安排信貸計劃。在銀根緊級?？s的大背景下，準(zhǔn)確把握上級行政策導(dǎo)向，及時傳達(dá)和貫徹執(zhí)行省分行“保重點、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)監(jiān)控”的信貸計劃政策，將有限的信貸規(guī)模資源投向定價水平高、風(fēng)險低、經(jīng)濟(jì)資本回報高的優(yōu)質(zhì)客戶和項目上。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規(guī)模XX億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴(yán)格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時有（2）明確戰(zhàn)略性客戶名單，實施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況，篩選出對我部對公業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優(yōu)先計劃安排。目前已明確的戰(zhàn)略（3）努力改善行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu)，做性客戶包括XX在內(nèi)，共計XX戶。好新客戶（增量）調(diào)查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信20億元、對恒盛集團(tuán)綜合授信6000萬元、瀏陽河酒業(yè)特別授信1.2億元、芙蓉國集團(tuán)增量授信1億元、新奧燃?xì)饩C合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信20xx萬元、辣妹子固定資產(chǎn)項目貸款3000萬元以及先導(dǎo)區(qū)土地儲備項目3.8億元等。

（4）創(chuàng)新中小企業(yè)服務(wù)方式和服務(wù)產(chǎn)品。針對湖南鋼材大市場、三湘機(jī)電市場及南湖大市場客戶的融資需求，推出“廠商銀”、“多戶聯(lián)保”“工程機(jī)械設(shè)備按揭貸款”等同業(yè)同質(zhì)類中小企業(yè)融資產(chǎn)品，搶占市場客戶，提高市場份額。同時提高中小企業(yè)貸款審批效率，完善財產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認(rèn)定辦法，采取動產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉單、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔(dān)保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾，建立和完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系，提高同業(yè)競爭力。

四是有效推動中間業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域營銷，切實提高綜合回報。 1）持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財務(wù)顧問費收入來源。通過對已實現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷，有效實現(xiàn)新財務(wù)顧問費收入來源的不斷擴(kuò)（2）切實加強重點大，并通過調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu)，提高綜合回報率?？蛻艟S護(hù)，增加綜合收入來源。通過重點營銷，跟蹤維護(hù)，一季度，我部實現(xiàn)長沙縣財政代理手續(xù)費收入600萬元，三一重工、長瀏高速、中聯(lián)重科等重點單位財務(wù)顧問服務(wù)收入20xx萬元；同時通過對中聯(lián)重科和三一重工兩個超大客戶的重點維護(hù)，深度營銷，分別實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)收入XX萬元和XX萬元，占全轄對公國際業(yè)務(wù)收入的XX。另外，還開展了年結(jié)算量1000萬美元以上客戶聯(lián)合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實現(xiàn)國際結(jié)算量達(dá)1000萬美元以上客戶XX家，其創(chuàng)造的國際結(jié)算總（3）著力強化重點產(chǎn)量達(dá)XX萬美元，約占全轄累計完成量的XX％。品營銷，提升整體收益水平。一季度，我部著重加強產(chǎn)品綜合營銷在中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)上的作用。以第三方存管業(yè)務(wù)為切入點，突出本地券商營銷，做大規(guī)模，全面提升合作效益；重點拓展銀期轉(zhuǎn)帳、銀商通新業(yè)務(wù)，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量，擴(kuò)大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客戶數(shù)。同時，繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作；并正積極與總行溝通，爭取長沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線；對全行重點客戶、“三農(nóng)”客戶，逐支行逐客戶上門營銷，落實目標(biāo)任務(wù)；繼續(xù)加強保險代理營銷，努力提高財產(chǎn)險代理業(yè)績，增強保險代理網(wǎng)點經(jīng)營創(chuàng)利能力；加大重點外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。

2、精心部署春天行動，深入推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，強化個人高端客戶營銷，不斷掀起零售業(yè)務(wù)營銷熱潮。

（1）第一一是搶抓黃金時節(jié)，全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進(jìn)行“春天行動”全行動員，搶抓工作先機(jī)。經(jīng)過精心籌備，在20xx年12月26日省分行“春天行動”動員大會結(jié)束當(dāng)晚，立即組織營業(yè)部動員會議，以最快的速度進(jìn)行深入發(fā)動，落實方案、制定措施、（2）多層次組織高端客戶活動，為全面營銷進(jìn)行預(yù)熱。全面部署。繼營業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行今年高端客戶答謝會后，營業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時機(jī)，紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會，并由營業(yè)部統(tǒng)一精心準(zhǔn)備答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系，為一季度綜合營銷奠定客戶基礎(chǔ)。（3）開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。一季度，營業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬家”宣傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前，集中開展送“福字”、送“春聯(lián)”的營銷造勢；春節(jié)后，大力實施“存款有禮”營銷活動；各支行、各網(wǎng)點還根據(jù)自身特點，大力開展?fàn)I銷“進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)”等四進(jìn)活動，掀起一波又一波營銷高潮。

二是提速網(wǎng)點布局和建設(shè)，科學(xué)分類管理，強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型（1）如期完成網(wǎng)點布局規(guī)劃，有力指明網(wǎng)點建設(shè)發(fā)展重基礎(chǔ)工程。點。截至3月6日，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點的分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。計劃三年內(nèi)通過新增、遷址、升級，使長沙城區(qū)網(wǎng)點總額達(dá)到89個，并根據(jù)需要新增離行式自助銀行，（2）加強網(wǎng)點建設(shè)流程管理，大力有效實現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和前瞻布局。推動在建項目施工進(jìn)度。針對網(wǎng)點建設(shè)流程繁瑣的特點，我部專題研究網(wǎng)點建設(shè)項目從選址勘察到建設(shè)完工、項目后評價等工作的流程分工，將網(wǎng)點建設(shè)的30個流程落實到具體時間，落實到個人，切實提高網(wǎng)點建設(shè)工作效率。截止3月末，全行新建完工網(wǎng)點XX個，（3）創(chuàng)新分類分級管新報審批網(wǎng)點XX個，網(wǎng)點建設(shè)進(jìn)度不斷加快。理模式，強力推動網(wǎng)點單產(chǎn)提升。我部制訂了《營業(yè)網(wǎng)點分類分級管理實施辦法（試行）》，根據(jù)功能定位、贏利水平和貢獻(xiàn)度，將網(wǎng)點統(tǒng)一劃分為4類，根據(jù)存款增量、客戶結(jié)構(gòu)、銷售能力、收入水平等，每個類別又分為3級，實施“分類指導(dǎo)、分級推進(jìn)”，并通過切塊資源競爭性配置，激勵和調(diào)動網(wǎng)點員工的工作的積極性和主動性，推動網(wǎng)點你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)，藉此全面提高網(wǎng)點創(chuàng)效水平。（4）強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，夯實零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。根據(jù)

當(dāng)前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，營業(yè)部已將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重，并將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為“四大基礎(chǔ)工程”之一，制定相應(yīng)辦法，提出明確目標(biāo)，著力提速硬件改造升級，狠抓網(wǎng)點服務(wù)能力和服務(wù)水平大力提升。為確保網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作落到實處，發(fā)布網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)基礎(chǔ)工程一號指令，從落實網(wǎng)點人員編制、客戶經(jīng)理配備、持證理財人員到位、標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)、貴賓客戶分層維護(hù)責(zé)任落實等方面推動全轄網(wǎng)點轉(zhuǎn)型加速進(jìn)行。

（1）在運作三是實施客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程，全面提升競爭實力。方式上要嚴(yán)格落實分層經(jīng)營，實行專業(yè)團(tuán)隊運作。著重完善以財富中心、支行理財中心、精品網(wǎng)點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護(hù)體系，加強中高端客戶的維護(hù)管理：營業(yè)部以財富中心為平臺，營銷維護(hù)白金卡以上客戶；支行建立本行金卡（含）以上客戶名單制管理，并按“一對一”、“1N”模式配備專職個人客戶經(jīng)理、理財顧問和專家團(tuán)隊；對所有儲蓄存款余額10萬元以上的客戶指派客戶經(jīng)理，落實管戶目標(biāo)責(zé)任，并明確客戶經(jīng)理包客戶關(guān)系維護(hù)、包零售產(chǎn)品營銷、包客戶等級提升的“三包”責(zé)任，全面提升個人中（2）在客戶維護(hù)上有效分解營銷責(zé)任。從支高端客戶的管戶水平。行行長、前臺部門總經(jīng)理，到支行副行長、前臺部門副總經(jīng)理，直（3）在營到客戶經(jīng)理，均明確了相應(yīng)層級的客戶維護(hù)目標(biāo)和職責(zé)。銷策略上靈活高效。對個人高端客戶以加強關(guān)系維護(hù)、定期走訪、（4）在機(jī)制產(chǎn)品滲透、資訊服務(wù)、關(guān)懷答謝等多種方式開展?fàn)I銷。建設(shè)上，要專項配置資源、嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。3月末，我部10萬元以上優(yōu)質(zhì)客戶凈增3372戶，完成省分行春天行動任務(wù)的98，在全省排名第三。特別是500萬元以上客戶凈增7戶，列全省第一，中高端客戶維護(hù)和拓展工作初見成效，客戶認(rèn)可度逐步提升。（1）順應(yīng)宏觀環(huán)四是完善個貸經(jīng)營模式、促進(jìn)個貸健康發(fā)展。境，促進(jìn)個貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。一季度，適應(yīng)國家宏觀緊縮趨勢，我部及時調(diào)整思路，大力營銷收益較高的個人生產(chǎn)經(jīng)營和個人消費類貸款，增強對利率、理財顧問費的議價能力，促進(jìn)個貸業(yè)務(wù)從數(shù)量的（2）不斷理順業(yè)務(wù)流程，切實提高工作效擴(kuò)張向質(zhì)量的提升轉(zhuǎn)變。率。充分發(fā)揮個貸集中經(jīng)營對基層行營銷的服務(wù)、保障作用，每個環(huán)節(jié)均嚴(yán)守操作流程和時限，每筆業(yè)務(wù)均完成所有環(huán)節(jié)；同時積極響應(yīng)支行工作要求，聯(lián)動營銷、上門服務(wù)，以高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)促進(jìn)（3）逐戶建個貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，一季度實現(xiàn)新增個貸XX億元。賬、定期催收，切實做好貸后管理，嚴(yán)密防范風(fēng)險。

3、大力實施培訓(xùn)先行，積極創(chuàng)新營銷模式，著力開展重點突破，實現(xiàn)零售中間收入有效突破。一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢，全面培訓(xùn)提高產(chǎn)品營銷技能。有效利用網(wǎng)點展示臺柜、宣傳折頁、LED顯示屏、高檔樓宇廣告、網(wǎng)上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項零售中間業(yè)務(wù)，如理財、保險、黃金等，同時加強大堂經(jīng)理、低柜柜員和個人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場營銷推廣，構(gòu)建全方位的營銷攻勢。二是對每項業(yè)務(wù)、每個產(chǎn)品，我部都在深入研究產(chǎn)品特性，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的特點、賣點及風(fēng)險點的基礎(chǔ)上，通過深入網(wǎng)點現(xiàn)場宣講、透過網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、召集會議集中學(xué)習(xí)等方式，將產(chǎn)品營銷知識有效傳導(dǎo)至網(wǎng)點一線，確保營銷工作落到實處，切中要點。一季度我部個人中間業(yè)務(wù)收入實際入賬923萬元，其中實現(xiàn)個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入805萬元，個人理財顧問收入50萬元，個人理財產(chǎn)品收入25萬元，貴金屬業(yè)務(wù)收入28萬元，個人國際結(jié)算收入和住房公積金委貸收入共15萬元。由于省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬元。三是創(chuàng)新直銷模式，開展主題營銷，大力推動信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷。準(zhǔn)確把握信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)適用人海戰(zhàn)術(shù)的特點，向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心，專業(yè)從事信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效。至季末，各項信用卡、電子銀行指標(biāo)；同時重點抓好大型市場專題營銷活動，向?qū)I(yè)市場優(yōu)質(zhì)客戶重點推介以轉(zhuǎn)賬電話為主體的電子銀行產(chǎn)品組合，并開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效。僅3月2日雨花區(qū)支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕松’電子銀行產(chǎn)品走進(jìn)專業(yè)市場”大型營銷活動中，就辦理轉(zhuǎn)賬電話40臺，為300多名客戶辦理了網(wǎng)上銀行、短信通、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳資料3000余份，贈送小禮品1000余份。

4、切實加強市場研究，重點支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全面強化綜合營銷，大力推進(jìn)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。一是以加強市場研究帶動營銷工作針對性有效提升。一季度營業(yè)部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點縣域支行縣域基本情況等調(diào)研工作，并針對調(diào)查結(jié)果制定營銷計劃，有效鎖定營銷目標(biāo)。二是緊緊圍繞客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程和六項核心發(fā)展計劃要求，拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務(wù)。加強對政府支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等企業(yè)營銷，支持符合條件的房地產(chǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、電視、供水等縣域基礎(chǔ)設(shè)施和小城鎮(zhèn)建設(shè)，扶持產(chǎn)權(quán)明晰、管理規(guī)范、信譽度高、市場前景好的縣域小企業(yè)發(fā)展，緊握新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、特別是國家加強縣醫(yī)院建設(shè)的歷史機(jī)遇，擇優(yōu)發(fā)展縣域機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。三是突出縣域財政資金、代理業(yè)務(wù)的營銷，大力提升對公負(fù)債市場份額。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機(jī)遇，利用新農(nóng)合、新農(nóng)保等項目，鞏固代理各級財政國庫集中收付業(yè)務(wù)，加大對養(yǎng)老、醫(yī)療等社?；痤愗斦糍Y金的營銷競標(biāo)力度，推進(jìn)部隊、海關(guān)等系統(tǒng)客戶的業(yè)務(wù)合作和存款吸收，做大國稅、地稅稅費資金代理和省、市、縣三級財政非稅收入收繳歸集業(yè)務(wù)，加大國土資源部門、住房公積金、水利部門等事業(yè)單位大流量資金的營銷代理力度。四是積極應(yīng)對，創(chuàng)新和推廣“三農(nóng)”和縣域特色產(chǎn)品，增強產(chǎn)品體系對六項計劃的支撐能力。加強上下聯(lián)動，深入研究特色金融需求和同業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況，大力研發(fā)區(qū)域性金融產(chǎn)品。當(dāng)前正在重點研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣域油茶林貸款，積極試點我行縣域特色小企業(yè)聯(lián)保貸款，加大對“金益農(nóng)”品牌及項下“三農(nóng)”和縣域金融產(chǎn)品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領(lǐng)先形象，提高品牌的知名度和美譽度。

銀行個人季度工作總結(jié)【篇11】

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

銀行第一季度工作總結(jié)

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。 九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降xxxx百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年二季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的`突破，向我行獨立運行十周年獻(xiàn)禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

銀行個人季度工作總結(jié)【篇12】

物業(yè)季度工作總結(jié)范文3篇

物業(yè)季度工作總結(jié)范文3篇

物業(yè)季度工作總結(jié)范文篇1：

****年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實實開展各項工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。

一、三季度主要工作

為思路，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力; ㈡協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評驗收工作; ㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《XXXX城機(jī)動車輛管理制度》、《XXXXX城機(jī)動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執(zhí)行工作; ㈣指導(dǎo)抓好光明路項目的日常收繳工作; ㈤協(xié)助托管部抓好管理工作; ㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。 物業(yè)季度工作總結(jié)范文 篇3：

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

一、業(yè)績統(tǒng)計

截止 2、崗位人員缺。部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。 標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。

3、抓溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。

4、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到 走出去，請進(jìn)來 ，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。

3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞，經(jīng)驗告訴我們 管理出效益 。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實工作責(zé)任，增強員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強日常實地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。

四、201X年 3、規(guī)范會務(wù)服務(wù)流程，加強每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份 4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份 5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份

6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份

7、完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。6月份 8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份 9、著重對NOSA五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實計劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。

看了物業(yè)季度工作總結(jié)范文

附送：

物業(yè)客服個人新年計劃范文

物業(yè)客服個人新年計劃范文

的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫘?dāng)初來**物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的**一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項

服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新; 2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上; 3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔; 4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋; 5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪; 6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等; 7、新舊表單的更換及投入使用; 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠

豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在**物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在**的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的 3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等; 4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性; 5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。篇3

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。 （三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。 （四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。 （五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?；仡?*年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。 2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。 4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。 5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。 8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。 9、完善業(yè)主檔案。 10、費用的收取及催繳。 1 1、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。 1 2、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。 1 3、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 1 4、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。 1 5、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。 1 6、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。 1 7、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。 1 8、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。

1 9、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作