招聘助理工作總結(jié)

招聘助理工作總結(jié)（精選10篇）。

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招聘助理工作總結(jié)(篇1)

作為一名招聘助理，我有幸能夠在過(guò)去的一段時(shí)間里參與了公司的招聘流程，并從中收獲了無(wú)數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我在招聘助理工作中所學(xué)到的各個(gè)方面，包括招聘策略、候選人評(píng)估以及溝通技巧等等。

首先，作為一名招聘助理，我認(rèn)識(shí)到招聘策略的重要性。在招聘過(guò)程中，制定一個(gè)明確的招聘策略是十分關(guān)鍵的。首先，我們需要與招聘經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員一起明確崗位需求和職位描述，確保我們對(duì)候選人的要求非常清晰。接下來(lái)，我們需要確定最適合的招聘渠道，例如職業(yè)網(wǎng)站、校園招聘、社交媒體等等。同時(shí)，我們也需要制定一份有吸引力的招聘廣告來(lái)吸引到合適的候選人。在整個(gè)招聘過(guò)程中，我們應(yīng)該密切關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)的效果，并及時(shí)調(diào)整我們的策略，以提高招聘效果。

其次，我在候選人評(píng)估方面也有一些經(jīng)驗(yàn)。在面試過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)并提問(wèn)。首先，我要確保給每個(gè)候選人足夠的時(shí)間和空間來(lái)介紹自己。通過(guò)聆聽(tīng)他們的自我介紹，我可以更好地了解他們的經(jīng)歷、技能和職業(yè)目標(biāo)。接下來(lái)，我會(huì)針對(duì)每個(gè)候選人的簡(jiǎn)歷提出一些深入的問(wèn)題，以確保我們對(duì)他們的能力和適應(yīng)性有更全面的了解。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了注重候選人的非語(yǔ)言表達(dá)，例如姿態(tài)、面部表情和眼神等。這些細(xì)節(jié)可以幫助我們更準(zhǔn)確地評(píng)估候選人的態(tài)度和情緒。

此外，在招聘助理的工作中，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。作為橋梁和溝通紐帶，我們需要與招聘經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員和候選人之間保持良好的溝通。在溝通過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、表達(dá)和協(xié)調(diào)。傾聽(tīng)是一個(gè)非常重要的技能，通過(guò)傾聽(tīng)，我能夠更好地理解他人的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)作出回應(yīng)。表達(dá)能力的培養(yǎng)也對(duì)招聘助理非常重要，我們需要清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)我們的意思，以避免溝通誤解。協(xié)調(diào)能力幫助我們處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突和矛盾，確保招聘進(jìn)程的順利進(jìn)行。

總的來(lái)說(shuō)，我在招聘助理的工作中已經(jīng)獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn)。通過(guò)制定明確的招聘策略，深入評(píng)估候選人，以及良好的溝通技巧，我能夠更好地為公司招聘合適的人才。作為一名招聘助理，我深深地理解了招聘是一個(gè)復(fù)雜而重要的過(guò)程，需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我非常感激我在這段時(shí)間里所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，并期待能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的工作中。

招聘助理工作總結(jié)(篇2)

招聘助理是一項(xiàng)關(guān)鍵的工作，其任務(wù)是協(xié)助招聘團(tuán)隊(duì)篩選和選擇最優(yōu)秀的候選人。在這個(gè)快節(jié)奏和競(jìng)爭(zhēng)激烈的招聘環(huán)境中，作為一名招聘助理，我深深理解這項(xiàng)工作的重要性。在過(guò)去的一年里，我領(lǐng)悟到了很多關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域的智慧和經(jīng)驗(yàn)。

時(shí)間管理對(duì)于招聘助理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在招聘的過(guò)程中，時(shí)間是最寶貴的資源之一。作為招聘助理，我學(xué)會(huì)了如何高效利用時(shí)間。我制定了詳細(xì)的招聘時(shí)間表，確保在每個(gè)步驟中都有足夠的時(shí)間來(lái)完成任務(wù)。同時(shí)，我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，合理安排活動(dòng)，避免時(shí)間浪費(fèi)。通過(guò)精確的時(shí)間管理，我成功提高了團(tuán)隊(duì)的效率，并確保了任務(wù)能夠按時(shí)完成。

溝通和協(xié)作是我在招聘助理工作中發(fā)展的另一個(gè)關(guān)鍵技能。作為招聘團(tuán)隊(duì)的一員，與同事和候選人保持良好的溝通至關(guān)重要。我積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們的需求和進(jìn)展情況，并提供必要的支持。同時(shí)，我也與候選人建立了良好的溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)他們的問(wèn)題和關(guān)切。這種積極的溝通和協(xié)作精神幫助我與團(tuán)隊(duì)保持良好的合作，有效地完成招聘任務(wù)。

嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致也是招聘助理工作中的核心素質(zhì)。作為要篩選和選擇合適候選人的一員，我特別注重細(xì)節(jié)，并嚴(yán)格遵循公司的招聘流程。我仔細(xì)分析和評(píng)估每個(gè)候選人的簡(jiǎn)歷和面試表現(xiàn)，將他們與職位要求進(jìn)行對(duì)比，以確定最匹配的人選。同時(shí)，我始終保持高度機(jī)密，確保候選人的隱私和個(gè)人信息得到保護(hù)。憑借我的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，我在招聘過(guò)程中取得了良好的結(jié)果，成功引進(jìn)了多位優(yōu)秀的員工。

我還具備多任務(wù)處理的能力。由于招聘是一個(gè)復(fù)雜且多任務(wù)的過(guò)程，作為招聘助理，我必須同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何有效地組織和管理這些任務(wù)，確保每一個(gè)都得到妥善處理。我設(shè)立了優(yōu)先級(jí)，合理分配時(shí)間和資源，并積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，以確保任務(wù)圓滿完成。這種多任務(wù)處理能力使我能夠應(yīng)對(duì)高壓環(huán)境并保持高效率。

小編認(rèn)為，招聘助理工作對(duì)組織和協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求。在過(guò)去的一年里，我不僅磨礪了這些技能，還積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)化時(shí)間管理、加強(qiáng)溝通協(xié)作、注重細(xì)節(jié)和具備多任務(wù)處理能力，我取得了不俗的業(yè)績(jī)。作為一名招聘助理，我深知這項(xiàng)工作的重要性，并將繼續(xù)不斷提升自己，為公司的成功招聘貢獻(xiàn)力量。

招聘助理工作總結(jié)(篇3)

作為一名招聘助理，我在過(guò)去的一段時(shí)間里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)到了許多有價(jià)值的教訓(xùn)。下面我將總結(jié)一下我的工作內(nèi)容、遇到的挑戰(zhàn)以及取得的成就。

作為招聘助理，我的主要職責(zé)是協(xié)助招聘經(jīng)理進(jìn)行招聘流程的管理和組織。我負(fù)責(zé)發(fā)布招聘廣告，篩選簡(jiǎn)歷，安排面試，進(jìn)行背景調(diào)查以及與候選人進(jìn)行溝通。

首先，我要提到的是招聘廣告的發(fā)布。為了確保吸引到高質(zhì)量的候選人，我學(xué)會(huì)了編寫(xiě)精準(zhǔn)而引人注目的招聘廣告。我了解到在招聘廣告中，語(yǔ)言的生動(dòng)和精煉是吸引候選人的關(guān)鍵。除了在各大招聘網(wǎng)站上發(fā)布廣告外，我還積極利用社交媒體平臺(tái)擴(kuò)大我們的招聘范圍。通過(guò)不斷的嘗試和調(diào)整，我的廣告呈現(xiàn)出了極佳的效果。

其次是簡(jiǎn)歷的篩選。在處理大量簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了快速而準(zhǔn)確地篩選出最有潛力的候選人。我會(huì)仔細(xì)閱讀每份簡(jiǎn)歷，關(guān)注候選人的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)和技能。通過(guò)與招聘經(jīng)理的密切合作，我學(xué)會(huì)了辨別出哪些簡(jiǎn)歷潛力最大，并將其納入下一輪面試。

接下來(lái)是面試的安排。作為招聘助理，我需要與候選人聯(lián)系，并為他們安排面試時(shí)間。在此過(guò)程中，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力變得尤為重要。我必須與候選人協(xié)商最適合他們的面試時(shí)間，并確保招聘經(jīng)理能夠在候選人到達(dá)時(shí)全神貫注地面對(duì)面地與他們交流。

在候選人通過(guò)初試后，進(jìn)行背景調(diào)查變得尤為重要。作為一名招聘助理，我會(huì)與候選人的推薦人和前雇主聯(lián)系，并收集有關(guān)候選人的參考信息。通過(guò)仔細(xì)調(diào)查和核實(shí)，我可以為招聘經(jīng)理提供準(zhǔn)確和全面的背景信息，幫助他們作出明智的決策。

除了具體的工作任務(wù)，我還經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)，并從中獲得了成長(zhǎng)。首先是時(shí)間管理。在高強(qiáng)度的招聘過(guò)程中，我必須同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)。在一段時(shí)間內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法妥善管理時(shí)間，導(dǎo)致工作效率下降。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了優(yōu)先處理緊急且重要的工作，并且堅(jiān)持制定每日計(jì)劃。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是在面試中識(shí)別最佳候選人。有時(shí)候，一些候選人在簡(jiǎn)歷上看起來(lái)非常出色，但在面試中表現(xiàn)不佳。通過(guò)與招聘經(jīng)理的討論和反思，我學(xué)會(huì)了審慎選擇，并使用特定的問(wèn)題和技巧來(lái)評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性。

通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我取得了一些令人驕傲的成就。在過(guò)去的一年里，我成功地協(xié)助招聘經(jīng)理招聘了數(shù)十名合適的候選人，并使其順利入職。與此同時(shí)，招聘效率也大大提高，從而為公司節(jié)省了時(shí)間和人力資源。

總而言之，作為一名招聘助理，我的工作內(nèi)容廣泛而多樣，但這也為我提供了大量學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)處理大量簡(jiǎn)歷，篩選候選人，安排面試以及進(jìn)行背景調(diào)查，我培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，我也面臨了一些挑戰(zhàn)，并通過(guò)努力和學(xué)習(xí)克服了它們。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)發(fā)展自己的技能和能力，并為公司的招聘工作做出更大的貢獻(xiàn)。

招聘助理工作總結(jié)(篇4)

作為一名招聘助理，我用心投入于這份工作，通過(guò)學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)，我在招聘流程、候選人篩選和面試過(guò)程中取得了很大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下是我在招聘助理工作中的總結(jié)和體會(huì)。

招聘流程的規(guī)劃和執(zhí)行是一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。在開(kāi)始一個(gè)職位的招聘之前，我會(huì)仔細(xì)研究該職位的要求和公司的文化。我和招聘團(tuán)隊(duì)緊密合作，以確保的招聘流程能夠吸引到最合適的候選人。我會(huì)根據(jù)職位需求制定招聘計(jì)劃，并在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)上將其付諸實(shí)踐。我還會(huì)與內(nèi)部部門合作，了解他們對(duì)新員工的期望和要求，以便在面試和候選人選擇過(guò)程中進(jìn)行有效的溝通。

候選人篩選是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在招聘過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)職位描述和要求篩選簡(jiǎn)歷，并通過(guò)電話或電子郵件與候選人聯(lián)系以確認(rèn)其參加面試的興趣和可行性。在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，我注重細(xì)節(jié)，確保每個(gè)候選人的背景和經(jīng)歷與的要求相匹配。我會(huì)將候選人的信息和簡(jiǎn)歷整理成報(bào)告，以便面試官們可以更好地了解候選人的情況。我還會(huì)與面試官溝通，確保他們對(duì)候選人的期望與篩選標(biāo)準(zhǔn)相符。

面試過(guò)程對(duì)于確定最佳候選人至關(guān)重要。我會(huì)與面試官一起制定面試流程和問(wèn)題，并確保與候選人面試的時(shí)候依據(jù)職位要求進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估。我會(huì)提前與候選人溝通，確保他們知道面試日期、時(shí)間和地點(diǎn)，并為其提供必要的材料和信息。在面試過(guò)程中，我注重候選人的表現(xiàn)和回答，同時(shí)也盡力讓候選人感受到公司的文化和價(jià)值觀。我還會(huì)對(duì)每位候選人進(jìn)行評(píng)估和記錄，并為面試官提供詳細(xì)的面試報(bào)告，以便他們作出決策。

通過(guò)這份工作，我學(xué)到了很多在招聘領(lǐng)域中必要的技能和知識(shí)。例如，我學(xué)會(huì)了如何吸引并留住優(yōu)秀的候選人，如何與團(tuán)隊(duì)合作以確保流程的順利進(jìn)行，以及如何評(píng)估候選人的能力和潛力。這些技能不僅對(duì)于招聘助理的工作有益，而且對(duì)于未來(lái)在招聘和人力資源領(lǐng)域的發(fā)展也非常重要。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力完善自己的技能，并通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高自己的專業(yè)水平。我希望能夠在招聘領(lǐng)域中取得更大的成就，為公司的人力資源策略和組織發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

小編認(rèn)為，作為一名招聘助理，我通過(guò)緊密的團(tuán)隊(duì)合作、候選人篩選和面試過(guò)程，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，在招聘領(lǐng)域中取得更大的成就，并為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

招聘助理工作總結(jié)(篇5)

作為一名招聘助理，我深深感到工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過(guò)去的一年里，我積極投入工作，努力為公司招聘和人力資源管理提供支持。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我體驗(yàn)到了從事這項(xiàng)職業(yè)的喜悅和成就感。

招聘助理的工作需要良好的溝通技巧。在與候選人和相關(guān)部門之間，我需要及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞信息，確保招聘過(guò)程的順利進(jìn)行。我會(huì)以友善和專業(yè)的態(tài)度與候選人進(jìn)行面試和電話溝通，并及時(shí)給予他們反饋，讓每位候選人都感受到公司對(duì)他們的重視。與此同時(shí)，我也會(huì)與各部門保持密切聯(lián)系，了解他們對(duì)招聘需求的反饋，盡可能滿足各部門的人力資源需求。

作為招聘助理，我充分意識(shí)到人才的重要性。公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的員工，因此招聘過(guò)程需要仔細(xì)挑選，并確保能夠吸引到適合崗位的人才。我會(huì)根據(jù)崗位要求制定招聘方案，撰寫(xiě)招聘廣告并發(fā)布。在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，我會(huì)將重點(diǎn)放在候選人的技能、經(jīng)驗(yàn)和潛力上，并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論和評(píng)估。在面試階段，我會(huì)針對(duì)候選人的溝通能力、解決問(wèn)題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力進(jìn)行評(píng)估，以確保最終招聘到的人才能夠適應(yīng)公司的需求和文化。

招聘助理還需要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。為了確保招聘過(guò)程的有序進(jìn)行，我會(huì)制定招聘時(shí)間表，并確保所有環(huán)節(jié)按計(jì)劃進(jìn)行。我會(huì)與候選人和相關(guān)部門預(yù)約面試時(shí)間，并提醒雙方準(zhǔn)時(shí)參加。我會(huì)記錄面試結(jié)果和評(píng)估意見(jiàn)，并及時(shí)向候選人和部門反饋結(jié)果。在招聘過(guò)程中，我會(huì)同時(shí)處理多個(gè)招聘崗位，因此高效的組織和協(xié)調(diào)能力是我日常工作的必備技能。

我認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)和提升自己是招聘助理工作中的一項(xiàng)重要職責(zé)。人力資源領(lǐng)域的法規(guī)和政策經(jīng)常更新，我會(huì)保持與行業(yè)前沿信息的同步，并不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備。我會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的技能和能力，為公司提供更好的招聘和人力資源管理服務(wù)。

小編認(rèn)為，作為一名招聘助理，我深知工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)與候選人和相關(guān)部門的溝通，我不僅提升了自己的溝通技巧，還加深了對(duì)人力資源管理的理解。通過(guò)招聘過(guò)程中的篩選和面試，我提高了自己的判斷能力和評(píng)估能力。通過(guò)組織和協(xié)調(diào)招聘過(guò)程，我加強(qiáng)了自己的組織和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力。我相信在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的招聘和人力資源管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。

招聘助理工作總結(jié)(篇6)

導(dǎo)語(yǔ)：時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

www.debasrideb.com

??? 時(shí)候又過(guò)了一月，本月結(jié)束了一些工作，也存在著一些題目，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)報(bào)告請(qǐng)教以下：

1、本月工作

1、雇用工作。本月還是連續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些德律風(fēng)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，此中一個(gè)因?yàn)樾郧橐驗(yàn)椴坏卯?dāng)呆在公司，另外一個(gè)感觸面試時(shí)還比較自負(fù)，但異國(guó)文秘經(jīng)驗(yàn)，本身的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。

2、連續(xù)美滿軌制。辦公室現(xiàn)已結(jié)束了一部分軌制，但另有很多軌制還必要美滿，這月結(jié)束了一個(gè)辦公用品的辦理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了法則。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬掛號(hào)，將現(xiàn)有的辦公用品掃數(shù)掛號(hào)，今后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將掃數(shù)掛號(hào)以便發(fā)放和辦理。

3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類料理，以部分為單位歸類，分門別類的料理以便查閱和辦理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了料理，便利今后歸檔。

4、入手下手脫手寫(xiě)公司成長(zhǎng)籌劃，但不知道該如何脫手，撮要和內(nèi)容方面都還存在著很大的題目。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天，明白到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必定的明白。

6、訂定了一份客戶對(duì)我們公司的如意度調(diào)查問(wèn)卷，今后結(jié)束交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的辦事做評(píng)價(jià)，我們做的不好的處所，今后都盡量美滿，將客戶的如意作為我們的目標(biāo)。

7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)議定培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交換時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀，應(yīng)如何雷同。

2、存在的題目

1、雇用方面：雇用渠道還是很狹窄，式樣不容樂(lè)觀，今后還是堅(jiān)定到網(wǎng)上尋找資本。

2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明了，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該如何脫手，如今我手上的檔案比較少，其他部分也異國(guó)檔案移交，我下一步將作出檔案辦理軌制再明了一下。對(duì)付財(cái)務(wù)部這邊的檔案是不是也應(yīng)移交到行政部？

3、對(duì)付公司的成長(zhǎng)籌劃。如今我也不知道應(yīng)當(dāng)怎樣來(lái)寫(xiě)，如今我正在想一個(gè)撮要，再來(lái)裝內(nèi)容，可是手里異國(guó)一些根本數(shù)據(jù)，成長(zhǎng)籌劃應(yīng)觸及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以如今對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)緩緩寫(xiě)。

4、對(duì)付行政工作。如今對(duì)付行政工作我已根本知道該如何來(lái)做了，行政便是一個(gè)大管家，甚么都要管，可是我如今才好像方才要進(jìn)入角色，過(guò)去一貫沒(méi)擺正位置，固然我是個(gè)行政助理，可是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)行政部的責(zé)任并踐諾行政部的任務(wù)，可是應(yīng)用到工作中我確不知道該如何來(lái)管，如何應(yīng)用妙手中的權(quán)力很好的去履行公司的軌制，這一點(diǎn)我會(huì)去買書(shū)再緩緩探討。

5、經(jīng)過(guò)議定兩次培訓(xùn)，成長(zhǎng)公司實(shí)在應(yīng)當(dāng)聯(lián)合打扮，變化精神面貌，所以應(yīng)當(dāng)要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

6、本身弱點(diǎn)。一貫覺(jué)得本身算是一個(gè)細(xì)致的人，可是上月卻不對(duì)百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不敷細(xì)寫(xiě)，所以順手打了一篇，從立場(chǎng)上講有敷衍的懷疑，因?yàn)閬?lái)不敷了。另外一方面是不敷珍視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)當(dāng)是總結(jié)本身存在的題目再改正題目，而我犯了最初級(jí)的不對(duì)，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，今后不會(huì)再犯這類題目。②不敷細(xì)致。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候竟然把字打錯(cuò)了，富裕闡明本身的粗心大意，異國(guó)查抄，今后不管做甚么事變，我都會(huì)細(xì)致一點(diǎn)。③利用文根本薄。上月的培訓(xùn)籌劃富裕表現(xiàn)出了這點(diǎn)，模樣完全差錯(cuò)，不正規(guī)，但我知道本身錯(cuò)在那邊了，今后會(huì)注意。

經(jīng)過(guò)議定上月的工作，我已發(fā)覺(jué)了本身很多很多的題目，這些不敷我都會(huì)想方法盡量克服和改正，我盼望本身每個(gè)月都能進(jìn)步。

招聘助理工作總結(jié)(篇7)

作為一名招聘助理，我在過(guò)去一年的時(shí)間里，經(jīng)歷了許多令人難忘的經(jīng)歷和寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我的職責(zé)是協(xié)助招聘經(jīng)理完成招聘流程，包括發(fā)布招聘廣告、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試和跟進(jìn)入職流程等。通過(guò)這份工作，我不僅獲得了豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)，還發(fā)展了自己的溝通和組織能力。

首先，作為招聘助理，第一步就是發(fā)布招聘廣告。我運(yùn)用各種招聘渠道，如職業(yè)網(wǎng)站、校園招聘和社交媒體，來(lái)吸引潛在的候選人。我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)一個(gè)吸引人的職位描述，包括明確的職責(zé)和要求。通過(guò)定期分析投遞簡(jiǎn)歷的數(shù)量和質(zhì)量，我能夠調(diào)整招聘策略，以便更好地吸引符合要求的候選人。

接下來(lái)，篩選簡(jiǎn)歷是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我仔細(xì)研究每份簡(jiǎn)歷，判斷候選人是否符合職位的基本要求。我注意到，細(xì)致入微的觀察和分析能力對(duì)于篩選出最佳候選人非常重要。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何合理地利用招聘工具和軟件，以提高篩選效率和準(zhǔn)確性。

當(dāng)我們確定了合適的候選人后，下一步就是安排面試。作為招聘助理，我的任務(wù)是與候選人和面試官協(xié)調(diào)時(shí)間和地點(diǎn)，以確保面試的順利進(jìn)行。我需要不斷協(xié)調(diào)多個(gè)面試日程，處理可能出現(xiàn)的時(shí)間沖突，并確保候選人和面試官收到及時(shí)的提醒和通知。這要求我靈活、組織高效，并與不同的人員進(jìn)行良好的溝通。

在面試過(guò)程中，我通常會(huì)參與面試評(píng)估。我根據(jù)招聘經(jīng)理提供的標(biāo)準(zhǔn)和要求，針對(duì)每位候選人進(jìn)行面試評(píng)估和記錄。這不僅幫助我了解不同候選人的優(yōu)勢(shì)和不足，還提高了我的面試技巧和洞察力。

最后，當(dāng)我們確定了最佳的候選人時(shí)，我會(huì)協(xié)助招聘經(jīng)理處理入職流程。這包括與候選人聯(lián)系、辦理必要的文件和手續(xù)、安排新員工培訓(xùn)等。我一直與候選人保持聯(lián)系，確保他們?cè)谌肼毲傲私飧嚓P(guān)于公司文化和組織架構(gòu)的細(xì)節(jié)。這也讓我有機(jī)會(huì)與新員工建立良好的關(guān)系，幫助他們平穩(wěn)過(guò)渡到新的工作環(huán)境。

在這份工作中，我學(xué)到了許多重要的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先是溝通能力，我不僅需要與候選人進(jìn)行有效的溝通，還需要與面試官、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和其他合作伙伴進(jìn)行高效的協(xié)作。其次是組織能力，因?yàn)槲倚枰瑫r(shí)處理多個(gè)面試和入職流程，而且要確保每個(gè)步驟都按計(jì)劃進(jìn)行。最后，我還發(fā)展了我的決策能力和解決問(wèn)題的能力，因?yàn)樵谶@個(gè)快節(jié)奏的招聘環(huán)境中，我常常需要快速作出決策并解決各種問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，招聘助理是一個(gè)多樣化和具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。通過(guò)與各類人員和工作任務(wù)的密切協(xié)作，我能夠不斷成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。這份工作不僅讓我有機(jī)會(huì)了解各行各業(yè)的專業(yè)需求，還讓我發(fā)展了自己的職業(yè)技能。我期待著在未來(lái)的工作中繼續(xù)發(fā)揮我的招聘能力，并為企業(yè)帶來(lái)更多的人才和價(jià)值。

招聘助理工作總結(jié)(篇8)

作為公司的招聘助理，我的工作職責(zé)包括協(xié)助招聘主管完成各項(xiàng)招聘任務(wù)，確保公司能夠吸引并留住優(yōu)秀人才。在過(guò)去的一年里，我從事這個(gè)崗位，學(xué)到了許多關(guān)于招聘工作的技巧和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我在這個(gè)崗位上的工作。

作為招聘助理，我要負(fù)責(zé)發(fā)布招聘廣告并篩選簡(jiǎn)歷。我會(huì)在各大招聘網(wǎng)站上發(fā)布公司的招聘信息，確保信息準(zhǔn)確清晰，吸引人眼球。在收到簡(jiǎn)歷后，我會(huì)將簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，將符合職位要求的簡(jiǎn)歷提交給招聘主管進(jìn)行進(jìn)一步考慮。這個(gè)過(guò)程中，我需要保證高效率地處理大量簡(jiǎn)歷，確保每份簡(jiǎn)歷都能夠得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和回復(fù)。

我會(huì)安排面試，并協(xié)助進(jìn)行面試評(píng)估。在確定候選人后，我會(huì)與候選人進(jìn)行聯(lián)系，安排面試時(shí)間地點(diǎn)，并通知面試官。在面試當(dāng)天，我會(huì)在前臺(tái)迎接候選人，為他們提供所需資料，并簡(jiǎn)單介紹公司情況。在面試結(jié)束后，我會(huì)協(xié)助面試官進(jìn)行面試評(píng)估，整理面試記錄，并與候選人聯(lián)系，通知結(jié)果。

同時(shí)，我還要負(fù)責(zé)進(jìn)行背景調(diào)查和參與薪資談判。在確定錄取候選人后，我會(huì)進(jìn)行背景調(diào)查，確認(rèn)候選人的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等信息。在薪資談判階段，我會(huì)與候選人溝通，了解他們的期望薪資，并與公司主管協(xié)商確定薪資標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方達(dá)成一致。

我會(huì)幫助新員工進(jìn)行入職手續(xù)和培訓(xùn)。在員工確定入職后，我會(huì)為他們安排入職手續(xù)，包括簽訂合同，辦理社保公積金等手續(xù)。在員工入職后，我還會(huì)協(xié)助培訓(xùn)部門進(jìn)行新員工培訓(xùn)，幫助員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境和工作。

小編認(rèn)為，作為招聘助理，我需要具備高效的工作能力，細(xì)心耐心的態(tài)度，以及良好的溝通技巧。通過(guò)我一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了招聘工作的重要性和復(fù)雜性，也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)努力，在未來(lái)的工作中不斷提升自己，為公司招聘工作做出更大的貢獻(xiàn)。

招聘助理工作總結(jié)(篇9)

招聘助理工作總結(jié)

作為一名招聘助理，我有幸加入了一家知名的互聯(lián)網(wǎng)公司。在這個(gè)快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我發(fā)現(xiàn)我的工作是十分重要和有挑戰(zhàn)的。在這篇文章中，我將分享我在招聘助理工作中的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。

首先，招聘助理是整個(gè)招聘過(guò)程中的第一道關(guān)卡，我們負(fù)責(zé)篩選和聯(lián)系候選人。因此，我們的職責(zé)之一是保證招聘流程的高效和順暢。這要求我們要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)需要具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新事物的能力。我們還需要對(duì)公司的文化和職位要求有深入的了解，以便更好地識(shí)別和評(píng)估候選人。

其次，我們需要具備審慎和專業(yè)的態(tài)度。在處理招聘相關(guān)的信息時(shí)保持機(jī)密性和保密性也非常重要。我們還需要在溝通過(guò)程中維持專業(yè)性，并確保所有信息和通信都準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，在招聘安排和面試安排方面也需要具備仔細(xì)、準(zhǔn)確和具體的態(tài)度，以確保每個(gè)面試流程都得以成功進(jìn)行。

第三，我們還需要具備團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力。在人才市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，招聘助理需要與公司的其他部門緊密合作，以確保所有開(kāi)放的職位都得到充分考慮和分析。同時(shí)，我們還需要為團(tuán)隊(duì)中的其他成員提供支持、反饋和服務(wù)，以確保他們能夠順利開(kāi)展自己的工作。

最后，我們有時(shí)需要在壓力下保持短時(shí)間內(nèi)高速和高效地工作，并處理多項(xiàng)任務(wù)。在這些情況下，我們需要具有良好的時(shí)間管理和自我控制能力。具有吸氧盒器官的人類智能無(wú)人機(jī)可以輕松地應(yīng)對(duì)各種工作，這要求我們?cè)谌粘９ぷ髦芯毩?xí)良好的時(shí)間規(guī)劃、優(yōu)先事項(xiàng)和任務(wù)分配。

總之，招聘助理是招聘海選過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。我們必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，審慎和專業(yè)的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力以及良好的時(shí)間規(guī)劃能力。通過(guò)不斷發(fā)展和提升這些技能，我相信我們能夠不斷發(fā)揮我們的作用并取得更大的成功。

招聘助理工作總結(jié)(篇10)

招聘助理是一個(gè)非常關(guān)鍵的職位，他們?cè)诠镜恼衅噶鞒讨邪缪葜匾慕巧Ｎ业慕?jīng)驗(yàn)告訴我，作為一名招聘助理最重要的是要有高效的組織能力，敏捷的思維和出色的溝通技巧。在過(guò)去的一年里，我擔(dān)任了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的招聘助理職位，并收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。

對(duì)于一名招聘助理來(lái)說(shuō)，高效的組織能力是必不可少的。在公司的招聘流程中，招聘助理需要負(fù)責(zé)整理和管理大量的招聘材料和數(shù)據(jù)，如簡(jiǎn)歷、面試評(píng)估表等。我經(jīng)常使用電子表格軟件來(lái)記錄并追蹤候選人的信息，以確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我還會(huì)建立一個(gè)系統(tǒng)化的文件管理系統(tǒng)，以便隨時(shí)可以找到所需的招聘材料。這些組織能力的運(yùn)用，不僅提高了效率，也使得整個(gè)招聘流程更加順暢。

敏捷的思維能力對(duì)于一名招聘助理也非常重要。在每天繁忙的工作中，我常常需要在各種緊急情況下做出迅速的決策。例如，當(dāng)有候選人臨時(shí)取消面試時(shí)，我需要迅速聯(lián)系其他候選人進(jìn)行替補(bǔ)安排，以確保招聘進(jìn)程不受影響。在這種情況下，敏捷的思維幫助我快速分析和解決問(wèn)題，保證了整個(gè)招聘流程的連貫性。

出色的溝通技巧是一名招聘助理必備的素質(zhì)。在公司的招聘流程中，我需要與不同的人群進(jìn)行頻繁的溝通，如候選人、面試官、部門經(jīng)理等。我通過(guò)電話、電子郵件和面對(duì)面會(huì)議等多種方式與他們進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力使我能夠清楚地傳達(dá)招聘流程和要求，更好地理解候選人的需求和公司的要求，并在整個(gè)招聘過(guò)程中保持良好的關(guān)系。

在招聘助理職位上的工作經(jīng)歷幫助我深入了解了招聘流程和培養(yǎng)了我組織、思維和溝通技巧。它也讓我了解了如何在快節(jié)奏和高壓力的環(huán)境中保持冷靜和高效。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，招聘助理的工作不僅需要高效的組織能力、敏捷的思維和出色的溝通技巧，還需要耐心、細(xì)致和靈活性。通過(guò)我的工作經(jīng)歷，我意識(shí)到招聘助理的重要性，并努力提高自己在這方面的能力。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我將能夠在招聘領(lǐng)域取得更大的成就。

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招聘助理工作總結(jié)（經(jīng)典九篇）

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招聘助理工作總結(jié) 篇1

我在過(guò)去的一年里充分發(fā)揮了我的能力和專業(yè)知識(shí)，為公司的人才招聘流程做出了積極的貢獻(xiàn)。在工作的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多新的技能并展示了自己的溝通和組織能力。以下是我在這個(gè)崗位上的工作總結(jié)。

作為招聘助理，我的主要職責(zé)之一是與招聘團(tuán)隊(duì)密切合作，制定和執(zhí)行招聘策略。我參與了招聘計(jì)劃的制定和實(shí)施，分析了招聘需求，并與各部門合作，確保招聘計(jì)劃的順利進(jìn)行。我?guī)椭帉?xiě)和發(fā)布招聘廣告，并利用各種渠道搜索潛在候選人。

我負(fù)責(zé)篩選和評(píng)估簡(jiǎn)歷，舉辦面試，并與候選人進(jìn)行溝通。我制定了一套科學(xué)、有效的簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)，確保只有符合職位要求的候選人進(jìn)入下一輪面試。我組織了面試流程并安排面試時(shí)間，與候選人確認(rèn)面試地點(diǎn)和安排面試官。在面試過(guò)程中，我與候選人建立了良好的關(guān)系，幫助他們解答問(wèn)題，并詳細(xì)了解他們的背景和技能。我還與其他德員工交流，討論候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，以便作出最佳選擇。

我還負(fù)責(zé)與招聘公司和機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展校園招聘和線上招聘活動(dòng)。我與各大學(xué)和職業(yè)學(xué)校合作，組織校園宣講會(huì)和招聘講座，吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加入我們的團(tuán)隊(duì)。我還與招聘網(wǎng)站和社交媒體合作，發(fā)布招聘信息，并回答感興趣人員的問(wèn)題。通過(guò)這些努力，我們吸引了大量高素質(zhì)的候選人，提高了公司的招聘效率。

在日常工作中，我經(jīng)常使用人力資源信息系統(tǒng)來(lái)跟蹤候選人的狀況，并生成報(bào)告。我通過(guò)分析數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息提供給高層管理層，他們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出更好的決策。我也與人力資源團(tuán)隊(duì)緊密合作，了解公司的人才需求，并為公司提供相關(guān)的市場(chǎng)情報(bào)。這些工作使我能夠更好地理解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并有針對(duì)性地招聘合適的人才。

在這個(gè)職位上，我得到了很多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了如何有效地與候選人溝通和建立關(guān)系，學(xué)會(huì)了制定招聘計(jì)劃和采取相應(yīng)的行動(dòng)。通過(guò)與不同部門的合作和協(xié)調(diào)，我進(jìn)一步發(fā)展了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和組織能力。我也意識(shí)到招聘工作的重要性，如何選擇并留住最好的人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

作為一名招聘助理，我在過(guò)去的一年中付出了努力，并取得了很多成績(jī)。我發(fā)揮了自己的專業(yè)能力，為公司招聘工作提供了重要的支持。通過(guò)與候選人和團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，我成功地填補(bǔ)了很多職位，并與其他團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的工作關(guān)系。我相信在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、發(fā)展，并為公司的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。

招聘助理工作總結(jié) 篇2

導(dǎo)語(yǔ)：時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

??? 時(shí)候又過(guò)了一月，本月結(jié)束了一些工作，也存在著一些題目，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)報(bào)告請(qǐng)教以下：

1、本月工作

1、雇用工作。本月還是連續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些德律風(fēng)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，此中一個(gè)因?yàn)樾郧橐驗(yàn)椴坏卯?dāng)呆在公司，另外一個(gè)感觸面試時(shí)還比較自負(fù)，但異國(guó)文秘經(jīng)驗(yàn)，本身的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。

2、連續(xù)美滿軌制。辦公室現(xiàn)已結(jié)束了一部分軌制，但另有很多軌制還必要美滿，這月結(jié)束了一個(gè)辦公用品的辦理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了法則。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬掛號(hào)，將現(xiàn)有的辦公用品掃數(shù)掛號(hào)，今后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將掃數(shù)掛號(hào)以便發(fā)放和辦理。

3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類料理，以部分為單位歸類，分門別類的料理以便查閱和辦理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了料理，便利今后歸檔。

4、入手下手脫手寫(xiě)公司成長(zhǎng)籌劃，但不知道該如何脫手，撮要和內(nèi)容方面都還存在著很大的題目。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天，明白到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必定的明白。

6、訂定了一份客戶對(duì)我們公司的如意度調(diào)查問(wèn)卷，今后結(jié)束交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的辦事做評(píng)價(jià)，我們做的不好的處所，今后都盡量美滿，將客戶的如意作為我們的目標(biāo)。

7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)議定培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交換時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀，應(yīng)如何雷同。

2、存在的題目

1、雇用方面：雇用渠道還是很狹窄，式樣不容樂(lè)觀，今后還是堅(jiān)定到網(wǎng)上尋找資本。

2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明了，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該如何脫手，如今我手上的檔案比較少，其他部分也異國(guó)檔案移交，我下一步將作出檔案辦理軌制再明了一下。對(duì)付財(cái)務(wù)部這邊的檔案是不是也應(yīng)移交到行政部？

3、對(duì)付公司的成長(zhǎng)籌劃。如今我也不知道應(yīng)當(dāng)怎樣來(lái)寫(xiě)，如今我正在想一個(gè)撮要，再來(lái)裝內(nèi)容，可是手里異國(guó)一些根本數(shù)據(jù)，成長(zhǎng)籌劃應(yīng)觸及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以如今對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)緩緩寫(xiě)。

4、對(duì)付行政工作。如今對(duì)付行政工作我已根本知道該如何來(lái)做了，行政便是一個(gè)大管家，甚么都要管，可是我如今才好像方才要進(jìn)入角色，過(guò)去一貫沒(méi)擺正位置，固然我是個(gè)行政助理，可是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)行政部的責(zé)任并踐諾行政部的任務(wù)，可是應(yīng)用到工作中我確不知道該如何來(lái)管，如何應(yīng)用妙手中的權(quán)力很好的去履行公司的軌制，這一點(diǎn)我會(huì)去買書(shū)再緩緩探討。

5、經(jīng)過(guò)議定兩次培訓(xùn)，成長(zhǎng)公司實(shí)在應(yīng)當(dāng)聯(lián)合打扮，變化精神面貌，所以應(yīng)當(dāng)要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

6、本身弱點(diǎn)。一貫覺(jué)得本身算是一個(gè)細(xì)致的人，可是上月卻不對(duì)百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不敷細(xì)寫(xiě)，所以順手打了一篇，從立場(chǎng)上講有敷衍的懷疑，因?yàn)閬?lái)不敷了。另外一方面是不敷珍視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)當(dāng)是總結(jié)本身存在的題目再改正題目，而我犯了最初級(jí)的不對(duì)，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，今后不會(huì)再犯這類題目。②不敷細(xì)致。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候竟然把字打錯(cuò)了，富裕闡明本身的粗心大意，異國(guó)查抄，今后不管做甚么事變，我都會(huì)細(xì)致一點(diǎn)。③利用文根本薄。上月的培訓(xùn)籌劃富裕表現(xiàn)出了這點(diǎn)，模樣完全差錯(cuò)，不正規(guī)，但我知道本身錯(cuò)在那邊了，今后會(huì)注意。

經(jīng)過(guò)議定上月的工作，我已發(fā)覺(jué)了本身很多很多的題目，這些不敷我都會(huì)想方法盡量克服和改正，我盼望本身每個(gè)月都能進(jìn)步。

招聘助理工作總結(jié) 篇3

招聘助理工作總結(jié)

作為一名招聘助理，我在過(guò)去一年的時(shí)間里，經(jīng)歷了許多令人難忘的經(jīng)歷和寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我的職責(zé)是協(xié)助招聘經(jīng)理完成招聘流程，包括發(fā)布招聘廣告、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試和跟進(jìn)入職流程等。通過(guò)這份工作，我不僅獲得了豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)，還發(fā)展了自己的溝通和組織能力。

首先，作為招聘助理，第一步就是發(fā)布招聘廣告。我運(yùn)用各種招聘渠道，如職業(yè)網(wǎng)站、校園招聘和社交媒體，來(lái)吸引潛在的候選人。我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)一個(gè)吸引人的職位描述，包括明確的職責(zé)和要求。通過(guò)定期分析投遞簡(jiǎn)歷的數(shù)量和質(zhì)量，我能夠調(diào)整招聘策略，以便更好地吸引符合要求的候選人。

接下來(lái)，篩選簡(jiǎn)歷是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我仔細(xì)研究每份簡(jiǎn)歷，判斷候選人是否符合職位的基本要求。我注意到，細(xì)致入微的觀察和分析能力對(duì)于篩選出最佳候選人非常重要。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何合理地利用招聘工具和軟件，以提高篩選效率和準(zhǔn)確性。

當(dāng)我們確定了合適的候選人后，下一步就是安排面試。作為招聘助理，我的任務(wù)是與候選人和面試官協(xié)調(diào)時(shí)間和地點(diǎn)，以確保面試的順利進(jìn)行。我需要不斷協(xié)調(diào)多個(gè)面試日程，處理可能出現(xiàn)的時(shí)間沖突，并確保候選人和面試官收到及時(shí)的提醒和通知。這要求我靈活、組織高效，并與不同的人員進(jìn)行良好的溝通。

在面試過(guò)程中，我通常會(huì)參與面試評(píng)估。我根據(jù)招聘經(jīng)理提供的標(biāo)準(zhǔn)和要求，針對(duì)每位候選人進(jìn)行面試評(píng)估和記錄。這不僅幫助我了解不同候選人的優(yōu)勢(shì)和不足，還提高了我的面試技巧和洞察力。

最后，當(dāng)我們確定了最佳的候選人時(shí)，我會(huì)協(xié)助招聘經(jīng)理處理入職流程。這包括與候選人聯(lián)系、辦理必要的文件和手續(xù)、安排新員工培訓(xùn)等。我一直與候選人保持聯(lián)系，確保他們?cè)谌肼毲傲私飧嚓P(guān)于公司文化和組織架構(gòu)的細(xì)節(jié)。這也讓我有機(jī)會(huì)與新員工建立良好的關(guān)系，幫助他們平穩(wěn)過(guò)渡到新的工作環(huán)境。

在這份工作中，我學(xué)到了許多重要的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先是溝通能力，我不僅需要與候選人進(jìn)行有效的溝通，還需要與面試官、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和其他合作伙伴進(jìn)行高效的協(xié)作。其次是組織能力，因?yàn)槲倚枰瑫r(shí)處理多個(gè)面試和入職流程，而且要確保每個(gè)步驟都按計(jì)劃進(jìn)行。最后，我還發(fā)展了我的決策能力和解決問(wèn)題的能力，因?yàn)樵谶@個(gè)快節(jié)奏的招聘環(huán)境中，我常常需要快速作出決策并解決各種問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，招聘助理是一個(gè)多樣化和具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。通過(guò)與各類人員和工作任務(wù)的密切協(xié)作，我能夠不斷成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。這份工作不僅讓我有機(jī)會(huì)了解各行各業(yè)的專業(yè)需求，還讓我發(fā)展了自己的職業(yè)技能。我期待著在未來(lái)的工作中繼續(xù)發(fā)揮我的招聘能力，并為企業(yè)帶來(lái)更多的人才和價(jià)值。

招聘助理工作總結(jié) 篇4

招聘助理實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在過(guò)去的幾個(gè)月中，我擔(dān)任了一名招聘助理實(shí)習(xí)生。在此期間，我有機(jī)會(huì)深入了解招聘工作，從找到候選人到面試和入職，整個(gè)招聘流程以及與候選人和團(tuán)隊(duì)的交流。

首先，我學(xué)習(xí)了如何尋找合適的候選人。這需要對(duì)公司的使命和職位角色進(jìn)行了解，然后確定招聘策略和尋找渠道。我學(xué)會(huì)了利用招聘網(wǎng)站、社交媒體和個(gè)人聯(lián)系等方式來(lái)發(fā)現(xiàn)合適的候選人。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了一些搜索技巧，例如利用關(guān)鍵字和篩選條件等工具來(lái)有效地篩選和過(guò)濾候選人。

其次，在面試過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了如何與候選人溝通和了解他們的職業(yè)背景和技能。我認(rèn)為，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，聆聽(tīng)和提問(wèn)都很重要。通過(guò)與候選人互動(dòng)，我可以更好地了解他們的個(gè)性、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并可以提出與工作相關(guān)的問(wèn)題來(lái)深入探討。此外，我還向候選人傳達(dá)了公司的使命、目標(biāo)和文化，以便他們更好地了解和適應(yīng)公司環(huán)境。

最后，在候選人選擇加入公司之后，作為招聘助理，我還負(fù)責(zé)與新員工進(jìn)行溝通和安置。我將新員工帶到公司并介紹他們的工作場(chǎng)所，并為他們提供必要的工具和支持。我認(rèn)為，及時(shí)交流和關(guān)心個(gè)體需求對(duì)于新員工的適應(yīng)和積極性都至關(guān)重要。

在整個(gè)招聘過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了如何處理和管理面試日程、如何維護(hù)和更新候選人數(shù)據(jù)庫(kù)以及如何正確記錄重要信息和文件。這些都對(duì)于日后的管理和招聘工作至關(guān)重要。

最后，作為招聘助理實(shí)習(xí)生，我收獲了很多，在生活和職業(yè)成長(zhǎng)方面都有了可觀的提升。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來(lái)職業(yè)生涯中更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

招聘助理工作總結(jié) 篇5

招聘助理工作總結(jié)

作為一名招聘助理，我有幸能夠在過(guò)去的一段時(shí)間里參與了公司的招聘流程，并從中收獲了無(wú)數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我在招聘助理工作中所學(xué)到的各個(gè)方面，包括招聘策略、候選人評(píng)估以及溝通技巧等等。

首先，作為一名招聘助理，我認(rèn)識(shí)到招聘策略的重要性。在招聘過(guò)程中，制定一個(gè)明確的招聘策略是十分關(guān)鍵的。首先，我們需要與招聘經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員一起明確崗位需求和職位描述，確保我們對(duì)候選人的要求非常清晰。接下來(lái)，我們需要確定最適合的招聘渠道，例如職業(yè)網(wǎng)站、校園招聘、社交媒體等等。同時(shí)，我們也需要制定一份有吸引力的招聘廣告來(lái)吸引到合適的候選人。在整個(gè)招聘過(guò)程中，我們應(yīng)該密切關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)的效果，并及時(shí)調(diào)整我們的策略，以提高招聘效果。

其次，我在候選人評(píng)估方面也有一些經(jīng)驗(yàn)。在面試過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)并提問(wèn)。首先，我要確保給每個(gè)候選人足夠的時(shí)間和空間來(lái)介紹自己。通過(guò)聆聽(tīng)他們的自我介紹，我可以更好地了解他們的經(jīng)歷、技能和職業(yè)目標(biāo)。接下來(lái)，我會(huì)針對(duì)每個(gè)候選人的簡(jiǎn)歷提出一些深入的問(wèn)題，以確保我們對(duì)他們的能力和適應(yīng)性有更全面的了解。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了注重候選人的非語(yǔ)言表達(dá)，例如姿態(tài)、面部表情和眼神等。這些細(xì)節(jié)可以幫助我們更準(zhǔn)確地評(píng)估候選人的態(tài)度和情緒。

此外，在招聘助理的工作中，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。作為橋梁和溝通紐帶，我們需要與招聘經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員和候選人之間保持良好的溝通。在溝通過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、表達(dá)和協(xié)調(diào)。傾聽(tīng)是一個(gè)非常重要的技能，通過(guò)傾聽(tīng)，我能夠更好地理解他人的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)作出回應(yīng)。表達(dá)能力的培養(yǎng)也對(duì)招聘助理非常重要，我們需要清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)我們的意思，以避免溝通誤解。協(xié)調(diào)能力幫助我們處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突和矛盾，確保招聘進(jìn)程的順利進(jìn)行。

總的來(lái)說(shuō)，我在招聘助理的工作中已經(jīng)獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn)。通過(guò)制定明確的招聘策略，深入評(píng)估候選人，以及良好的溝通技巧，我能夠更好地為公司招聘合適的人才。作為一名招聘助理，我深深地理解了招聘是一個(gè)復(fù)雜而重要的過(guò)程，需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我非常感激我在這段時(shí)間里所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，并期待能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的工作中。

招聘助理工作總結(jié) 篇6

招聘助理工作總結(jié)

招聘助理是一個(gè)既有挑戰(zhàn)性又有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)的崗位。在過(guò)去的一年里，我有幸擔(dān)任招聘助理這個(gè)職位，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作和從每個(gè)面試中獲得的經(jīng)驗(yàn)，我成為了一個(gè)更加自信和富有洞察力的招聘專家。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在招聘助理崗位上的工作總結(jié)。

作為一名招聘助理，我的主要職責(zé)是協(xié)助招聘經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員完成招聘項(xiàng)目。我負(fù)責(zé)發(fā)布招聘廣告、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試、與候選人聯(lián)絡(luò)以及向成功錄取的候選人發(fā)送錄用信件等。我深入了解了招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)了如何高效地處理大量的簡(jiǎn)歷和面試安排，并與候選人建立良好的溝通。

在招聘廣告的發(fā)布方面，我學(xué)會(huì)了編寫(xiě)吸引人的招聘廣告，并選擇合適的招聘渠道。通過(guò)在社交媒體和招聘網(wǎng)站上發(fā)布廣告，我成功地吸引了許多優(yōu)秀的候選人。此外，我還積極與校園招聘部門合作，參加招聘展會(huì)，以拓寬我們的候選人來(lái)源渠道。這一系列的努力使得我們能夠吸引到更多符合崗位要求的候選人。

篩選簡(jiǎn)歷是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，我深知它對(duì)于招聘決策的影響。為了高效地評(píng)估大量簡(jiǎn)歷，我學(xué)會(huì)了制定標(biāo)準(zhǔn)并將其應(yīng)用于篩選過(guò)程中。通過(guò)仔細(xì)閱讀簡(jiǎn)歷并與候選人電話溝通，我能夠快速識(shí)別出最具潛力的候選人。對(duì)于每個(gè)候選人，我都會(huì)創(chuàng)建一個(gè)評(píng)估表格，并與招聘經(jīng)理分享我的評(píng)估意見(jiàn)，以便作出最佳的決策。

安排面試也是我工作中的一個(gè)重要職責(zé)。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，與候選人確定最佳的面試時(shí)間，并準(zhǔn)備好面試所需的一切。在面試過(guò)程中，我會(huì)牢記招聘團(tuán)隊(duì)的要求和崗位要求，并準(zhǔn)備一系列問(wèn)題，以幫助我們更好地了解候選人的能力和匹配度。我會(huì)專注于候選人的回答，并及時(shí)記錄所有相關(guān)信息，為招聘決策提供依據(jù)。

與候選人的聯(lián)絡(luò)與關(guān)系維護(hù)也是我招聘助理工作中的重要一環(huán)。我始終保持尊重和友好的態(tài)度，并發(fā)揮出色的溝通能力與候選人保持良好的聯(lián)系。我會(huì)及時(shí)回復(fù)候選人的郵件和電話，并向他們提供面試結(jié)果的反饋。無(wú)論招聘的結(jié)果如何，我都盡力確保候選人感受到我們對(duì)他們的尊重和關(guān)懷。

最后，我負(fù)責(zé)向成功錄取的候選人發(fā)送錄用信件和辦理入職手續(xù)。我清楚地了解到這對(duì)于候選人來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的階段，因?yàn)樗麄冊(cè)诖藭r(shí)將正式加入我們的團(tuán)隊(duì)。我會(huì)盡力確保錄用信件的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并向候選人提供入職所需的相關(guān)信息。我也會(huì)及時(shí)與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，辦理入職手續(xù)，以確保候選人能夠順利加入工作。

通過(guò)一年的招聘助理工作，我不僅掌握了招聘流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，還提升了自己的組織、溝通和決策能力。我逐漸成為一個(gè)富有洞察力的招聘專家，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要的作用。我很榮幸能夠在這個(gè)職位上工作，并期待著未來(lái)能夠繼續(xù)為公司的人才招聘做出更大的貢獻(xiàn)。

招聘助理工作總結(jié) 篇7

作為一名招聘助理，我在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)并收獲了許多成果。我將詳細(xì)介紹我的工作職責(zé)和所取得的成就。

作為招聘助理，我的主要職責(zé)是協(xié)助招聘經(jīng)理完成招聘活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和管理工作。我負(fù)責(zé)制定和發(fā)布招聘廣告，幫助篩選簡(jiǎn)歷并進(jìn)行初步面試，對(duì)符合要求的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，并協(xié)助招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面試和錄用決策。我還負(fù)責(zé)與候選人聯(lián)系并安排面試，提供有關(guān)公司文化和福利待遇的信息，并協(xié)助新員工的入職流程。

在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多關(guān)于招聘的知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)吸引人的招聘廣告，并根據(jù)招聘目標(biāo)選擇合適的媒體渠道發(fā)布廣告。我的廣告不僅內(nèi)容生動(dòng)有趣，而且突出了公司的優(yōu)勢(shì)和職位的吸引力，吸引了許多優(yōu)秀的候選人。

我熟練掌握了簡(jiǎn)歷篩選和面試技巧。我根據(jù)職位要求和候選人的工作經(jīng)歷和能力對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，并將符合要求的候選人推薦給招聘經(jīng)理。在面試過(guò)程中，我能夠有效地提問(wèn)、傾聽(tīng)，并評(píng)估申請(qǐng)人的技能和適應(yīng)能力。通過(guò)我的努力，我們錄用了一批高素質(zhì)的員工，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

我在背景調(diào)查方面取得了顯著的成效。我認(rèn)識(shí)到了進(jìn)行背景調(diào)查的重要性，并能夠準(zhǔn)確地獲取候選人的工作歷史、學(xué)歷和職業(yè)資質(zhì)等信息。通過(guò)仔細(xì)核實(shí)每個(gè)候選人的背景，我確保了我們錄用的員工的可靠性和合規(guī)性。

我在協(xié)調(diào)和組織面試和入職流程方面表現(xiàn)出色。我與候選人和面試官保持密切聯(lián)系，確保面試安排的順利進(jìn)行。對(duì)于入職流程，我提供必要的文件和信息，幫助新員工順利完成入職手續(xù)并適應(yīng)新環(huán)境。

任職期間，我盡職盡責(zé)地完成了我的工作職責(zé)，并取得了很多成果。我具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力，且對(duì)招聘流程和人力資源管理有深入的了解。我深感榮幸能在這個(gè)角色中發(fā)揮作用，并希望將我的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)一步發(fā)展和運(yùn)用在未來(lái)的工作中。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我將成為一名出色的人力資源專業(yè)人員。

招聘助理工作總結(jié) 篇8

招聘助理工作總結(jié)

招聘助理是一個(gè)非常關(guān)鍵的職位，他們?cè)诠镜恼衅噶鞒讨邪缪葜匾慕巧?。我的?jīng)驗(yàn)告訴我，作為一名招聘助理最重要的是要有高效的組織能力，敏捷的思維和出色的溝通技巧。在過(guò)去的一年里，我擔(dān)任了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的招聘助理職位，并收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。

對(duì)于一名招聘助理來(lái)說(shuō)，高效的組織能力是必不可少的。在公司的招聘流程中，招聘助理需要負(fù)責(zé)整理和管理大量的招聘材料和數(shù)據(jù)，如簡(jiǎn)歷、面試評(píng)估表等。我經(jīng)常使用電子表格軟件來(lái)記錄并追蹤候選人的信息，以確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我還會(huì)建立一個(gè)系統(tǒng)化的文件管理系統(tǒng)，以便隨時(shí)可以找到所需的招聘材料。這些組織能力的運(yùn)用，不僅提高了效率，也使得整個(gè)招聘流程更加順暢。

敏捷的思維能力對(duì)于一名招聘助理也非常重要。在每天繁忙的工作中，我常常需要在各種緊急情況下做出迅速的決策。例如，當(dāng)有候選人臨時(shí)取消面試時(shí)，我需要迅速聯(lián)系其他候選人進(jìn)行替補(bǔ)安排，以確保招聘進(jìn)程不受影響。在這種情況下，敏捷的思維幫助我快速分析和解決問(wèn)題，保證了整個(gè)招聘流程的連貫性。

出色的溝通技巧是一名招聘助理必備的素質(zhì)。在公司的招聘流程中，我需要與不同的人群進(jìn)行頻繁的溝通，如候選人、面試官、部門經(jīng)理等。我通過(guò)電話、電子郵件和面對(duì)面會(huì)議等多種方式與他們進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力使我能夠清楚地傳達(dá)招聘流程和要求，更好地理解候選人的需求和公司的要求，并在整個(gè)招聘過(guò)程中保持良好的關(guān)系。

在招聘助理職位上的工作經(jīng)歷幫助我深入了解了招聘流程和培養(yǎng)了我組織、思維和溝通技巧。它也讓我了解了如何在快節(jié)奏和高壓力的環(huán)境中保持冷靜和高效。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，招聘助理的工作不僅需要高效的組織能力、敏捷的思維和出色的溝通技巧，還需要耐心、細(xì)致和靈活性。通過(guò)我的工作經(jīng)歷，我意識(shí)到招聘助理的重要性，并努力提高自己在這方面的能力。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我將能夠在招聘領(lǐng)域取得更大的成就。

招聘助理工作總結(jié) 篇9

作為公司的招聘助理，我的工作職責(zé)包括協(xié)助招聘主管完成各項(xiàng)招聘任務(wù)，確保公司能夠吸引并留住優(yōu)秀人才。在過(guò)去的一年里，我從事這個(gè)崗位，學(xué)到了許多關(guān)于招聘工作的技巧和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我在這個(gè)崗位上的工作。

作為招聘助理，我要負(fù)責(zé)發(fā)布招聘廣告并篩選簡(jiǎn)歷。我會(huì)在各大招聘網(wǎng)站上發(fā)布公司的招聘信息，確保信息準(zhǔn)確清晰，吸引人眼球。在收到簡(jiǎn)歷后，我會(huì)將簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，將符合職位要求的簡(jiǎn)歷提交給招聘主管進(jìn)行進(jìn)一步考慮。這個(gè)過(guò)程中，我需要保證高效率地處理大量簡(jiǎn)歷，確保每份簡(jiǎn)歷都能夠得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和回復(fù)。

我會(huì)安排面試，并協(xié)助進(jìn)行面試評(píng)估。在確定候選人后，我會(huì)與候選人進(jìn)行聯(lián)系，安排面試時(shí)間地點(diǎn)，并通知面試官。在面試當(dāng)天，我會(huì)在前臺(tái)迎接候選人，為他們提供所需資料，并簡(jiǎn)單介紹公司情況。在面試結(jié)束后，我會(huì)協(xié)助面試官進(jìn)行面試評(píng)估，整理面試記錄，并與候選人聯(lián)系，通知結(jié)果。

同時(shí)，我還要負(fù)責(zé)進(jìn)行背景調(diào)查和參與薪資談判。在確定錄取候選人后，我會(huì)進(jìn)行背景調(diào)查，確認(rèn)候選人的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等信息。在薪資談判階段，我會(huì)與候選人溝通，了解他們的期望薪資，并與公司主管協(xié)商確定薪資標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方達(dá)成一致。

我會(huì)幫助新員工進(jìn)行入職手續(xù)和培訓(xùn)。在員工確定入職后，我會(huì)為他們安排入職手續(xù)，包括簽訂合同，辦理社保公積金等手續(xù)。在員工入職后，我還會(huì)協(xié)助培訓(xùn)部門進(jìn)行新員工培訓(xùn)，幫助員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境和工作。

小編認(rèn)為，作為招聘助理，我需要具備高效的工作能力，細(xì)心耐心的態(tài)度，以及良好的溝通技巧。通過(guò)我一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了招聘工作的重要性和復(fù)雜性，也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)努力，在未來(lái)的工作中不斷提升自己，為公司招聘工作做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié)（精選10篇）

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司業(yè)績(jī)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇1

20xx年xx服務(wù)中心在廣大業(yè)主的支持配合下，始終貫徹“讓生活更溫暖”的服務(wù)理念，遵循“業(yè)主第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”企業(yè)宗旨，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、客服服務(wù)部主要工作

1、全年接待來(lái)電來(lái)訪兩萬(wàn)余次，郵件收發(fā)20553件，完成婚慶布置 26次，甲醛檢測(cè)217次;

2、組織豐富的社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)戶的`交流溝通，搭建業(yè)戶交流平臺(tái)結(jié)合小區(qū)的實(shí)際入住情況，及時(shí)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，我們共組織完成社區(qū)文化活動(dòng)5次，惠民活動(dòng)4次，比如歡樂(lè)元宵、粽葉飄香迎端午、六一繪畫(huà)、創(chuàng)意跳蚤市場(chǎng)、酷暑送清涼、露天電影、愛(ài)心義診等活動(dòng);

3、配合社區(qū)和派出所做好相關(guān)工作，客服管家協(xié)助配合社區(qū)、派出所等政府相關(guān)部門完成了對(duì)本小區(qū)出租房的消防檢查工作，租戶信息的報(bào)送工作，火災(zāi)預(yù)防和逃生工作。

二、工程維修部主要工作

1、全年完成公共區(qū)域維修1108次，公共區(qū)域維修153次，安裝可視對(duì)講610次，入戶維修218次，送電、關(guān)停水127次;

3、完成樓道修繕工作，對(duì)園區(qū)樓層墻面、樓層貼腳線、樓層扶手、樓層護(hù)欄、負(fù)1層地坪漆進(jìn)行修復(fù)，兌現(xiàn)當(dāng)初裝修辦理時(shí)向業(yè)主承諾的樓層修繕工作;

4、完成樓層地面磚、墻面磚各類維修更換工作;

5、完成室外泳池、鍋爐房標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房建設(shè)工作;

6、完成汛期各類防汛檢查工作，清理商鋪天溝，地下室集水井、車庫(kù)排水溝計(jì)劃內(nèi)12次，防汛期額外增加3次;

7、嚴(yán)格按照年初制定的維保計(jì)劃，完成各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)次，其中電梯保養(yǎng)24次，消防系統(tǒng)12次，弱電系統(tǒng)12次，供水設(shè)施12次，強(qiáng)電系統(tǒng)6次，排水系統(tǒng)12次，泳池循環(huán)系統(tǒng)12次，會(huì)所鍋爐12次;

三、秩序維護(hù)部主要工作

1、完成外來(lái)車輛及人員登記工作;

2、清理未按規(guī)定停放非機(jī)動(dòng)車600余輛，鎖車500余次;

3、對(duì)地下室未按規(guī)定停放車輛鎖車900余次，車頭未朝外停放溫馨提示1000余次;

4、完成年度消防演習(xí)三次，樓層消火栓檢查12次，消防聯(lián)動(dòng)動(dòng)12次，末端放水測(cè)試12次，樓層煙感、手報(bào)測(cè)試12次，地下室煙感、溫感測(cè)試12次;

5、配合派出所做好五分鐘出警工作;

四、保潔綠化部主要工作

1、完成公共區(qū)域保潔工作;

2、完成地庫(kù)地面清洗和管道的除塵等工作;

3、完成園區(qū)枯樹(shù)死樹(shù)補(bǔ)種工作;

4、完成水系、水景、噴水池的清理和打撈工作;

5、完成每月四害消殺、綠化消殺工作。

祝您生活愉快，謝謝!

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇2

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去一年，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的`完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。

四、工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

這一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，不管是思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇3

在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)，有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索。

在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去xxxx10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的電信產(chǎn)品廣告征集中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。

做客服，人說(shuō)這是在做吃力不討好的事。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲優(yōu)秀話務(wù)員的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)我以人格擔(dān)保這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：先生，我相信您...并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句先生，您的'心情我能理解就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白對(duì)不起實(shí)在不好意思比先生，很抱歉來(lái)的不易引起客戶的反感，一句我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)xxxx部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理比我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的我們個(gè)人人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇4

20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及工作打算匯報(bào)如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象。

一月份我們正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛。

節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施；在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查；節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹(shù)上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ)，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問(wèn)了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。

3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修。

為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，春節(jié)過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開(kāi)始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

4、建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢。

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化。

為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

6、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。

物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問(wèn)卷及200多本。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。

與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程，培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。

7、配合公司完成c區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作。

我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

8、d區(qū)的前期介入。

（1）組織架構(gòu)的建立

（2）人員的招聘

我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。

（3）新員工的培訓(xùn)

我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。

（4）交房資料的準(zhǔn)備工作

我們整齊了、、、、等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

9、員工的著裝。

我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會(huì)與不足

在這一年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為xx房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為xx房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把xx（公司）物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。

當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的`不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。

2、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)

xx市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及xx房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。

4、加強(qiáng)a、b、d各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。

5、配合公司完成c區(qū)的前期介入工作。

6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。

7、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)xx（公司）物業(yè)輝煌。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇5

一路走來(lái)，遍歷了20xx的景色，如今的我們即將走進(jìn)全新的20XX年里。在上一年的工作里，我們xx物業(yè)在工作中嚴(yán)格的加強(qiáng)了要求和規(guī)范，為xx、xx等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務(wù)和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯(cuò)的印象，得到了業(yè)主們的信任?；仡欉@一年，作為xx物業(yè)公司的一名客服人員。我專注在xx物業(yè)的前臺(tái)崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請(qǐng)，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排和培訓(xùn)。在自身的崗位上積極的服務(wù)業(yè)主，仔細(xì)的完成自己的工作?，F(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的工作收獲做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)服務(wù)思想和工作態(tài)度

作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此，我們?cè)诠ぷ髦胁⒉皇菃渭兊淖鳛榈目头谟跇I(yè)主溝通交流，更是作為xx物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個(gè)位置上。為此，我也深深的感受到了這個(gè)崗位的重要性。為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來(lái)感受，我在今年的工作中著重加強(qiáng)了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務(wù)思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問(wèn)題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問(wèn)題。此外，我還一改過(guò)去過(guò)去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開(kāi)始嚴(yán)格仔細(xì)的正視起工作的責(zé)任。并還通過(guò)在培訓(xùn)和書(shū)籍上的了解，加強(qiáng)了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡(jiǎn)單。

二、嚴(yán)格的遵守工作要求，完善服務(wù)的不足

在工作方面，我能做到嚴(yán)格的遵守公司規(guī)定，做好接待工作的同時(shí)，絕不違反公司的紀(jì)律，不輕易向客戶許諾自身責(zé)任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，業(yè)主也會(huì)受到影響！為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會(huì)及時(shí)的打電話給業(yè)主確認(rèn)情況，確保工作能順利的完成，且沒(méi)有什么遺留問(wèn)題。這樣嚴(yán)格仔細(xì)的態(tài)度，給我避免了很多的問(wèn)題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認(rèn)可，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)可。

三、自我的不足

反思一年，自己最大的問(wèn)題在于不能牢記自己自身的問(wèn)題。在工作中我也犯下過(guò)許多的大大小小的問(wèn)題和馬虎，但如果不能牢記和改進(jìn)錯(cuò)誤，就還會(huì)繼續(xù)犯下錯(cuò)誤！對(duì)此，我感到很慚愧。但在未來(lái)的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲！

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇6

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)xx戶。辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗(yàn)房xx戶，二次裝修已退押金xx戶，車位報(bào)名xx戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約xx多次。運(yùn)用發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年xx月xx日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。xx月xx日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表xx份，投訴處理單xx份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高xx小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止到20xx年xx月xx日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)xx%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)xx%，回訪工作的滿意率達(dá)xx%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳xx戶，未交xx戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主xx戶，未交xx戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇7

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：

一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)

保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作

為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。

三、清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效

為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。

四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的`保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。

隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇8

20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員xx人，本年度共有x人離職和調(diào)職，其中x人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，x人離職。

2、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置x一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在x分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在x小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的'計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每x分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂；

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作；

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作；

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作；

（6）完成大廈外墻的x次清洗；

（7）完成外圍地面沖刷工作；

（8）對(duì)x車場(chǎng)每月兩次的清洗工作；

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面x次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作；

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5、綠化工作方面

x月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001xx2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

8、成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費(fèi)用xx/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近xx元。洗手液每月費(fèi)用近xx元。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近xx元。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

9、工作中存在問(wèn)題

（1）外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除；

（2）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

（3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善；

（4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

（5）在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每xx分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近xx次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇9

20xx年客服中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，不斷的完善中心管理制度和工作流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，從實(shí)踐中強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平及工作效率，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

（一）總結(jié)分為兩大部分：

1、投訴部；

2、督察部。

（二）投訴部

一、耐心解答，促成訂單

投訴部接待客戶來(lái)電咨詢，文明禮貌，耐心解答，我們深知每一次來(lái)電咨詢，都極有可能促成訂單，所以我們珍惜每一位客戶，盡百分之百的努力促成訂單，并認(rèn)真詳細(xì)地記錄訂單相關(guān)信息，傳達(dá)到相關(guān)部門。

二、處理訂單及時(shí)

投訴部每日瀏覽96860服務(wù)平臺(tái)上的訂單信息，加之每日通過(guò)熱線電話達(dá)成的訂單，在第一時(shí)間將這些訂單傳達(dá)至相關(guān)發(fā)行站，以保證訂單及時(shí)生效。

三、處理投訴及時(shí)

投訴部每日瀏覽96860服務(wù)平臺(tái)上的投訴信息，加之每日通過(guò)熱線電話以及讀者信訪、上訪接待的投訴，在第一時(shí)間聯(lián)系通知相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人，確保投訴能得到及時(shí)解決。對(duì)于一些要求退訂報(bào)紙的投訴客戶，我們積極協(xié)調(diào)相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人，敦促相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人為客戶及時(shí)解決，盡最大努力勸說(shuō)客戶繼續(xù)訂閱，防止客戶流失，從而維護(hù)好客戶的利益及公司的形象。

四、熱心接待上訪客戶

投訴部對(duì)于上訪的客戶，熱心接待、認(rèn)真聽(tīng)取客戶所反映的問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人，必要時(shí)要求相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人親自到公司為客戶解決問(wèn)題，直至客戶滿意離開(kāi)。我們?yōu)榱送炝糇∶恳晃豢蛻?，熱心接待，耐心聆?tīng)客戶的訴求，積極配合、敦促相關(guān)發(fā)行站為客戶處理好所反映的問(wèn)題，目的就是為了讓客戶對(duì)紅報(bào)箱保持信心，避免因投訴問(wèn)題流失客戶。

五、回訪客戶，閉環(huán)管理

投訴部對(duì)報(bào)紙類投訴進(jìn)行跟蹤回訪，必要時(shí)通過(guò)督察部人員下站調(diào)查、入戶回訪，以促進(jìn)投訴得到閉環(huán)解決。投訴部對(duì)一例投訴的回訪流程包括：

1、向相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人核實(shí)投訴是否徹底解決

2、向客戶回訪投訴是否徹底解決

3、如回訪客戶后，投訴仍未解決，繼續(xù)聯(lián)系相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人敦促解決，直到投訴閉環(huán)解決為止。

4、多次回訪未解決的投訴，升級(jí)為重復(fù)投訴，情節(jié)嚴(yán)重的升級(jí)為惡性投訴。

我們深知通過(guò)回訪可以使客戶體會(huì)到客服部對(duì)待客戶提出的問(wèn)題的重視程度，投訴并不可怕，及時(shí)地回訪解決以及誠(chéng)懇的態(tài)度不僅體現(xiàn)了一個(gè)公司的良好形象，也是維護(hù)老客戶，避免客戶流失的'重要環(huán)節(jié)。

六、投訴的存檔與分析

1、投訴部每月對(duì)投訴及回訪記錄建立檔案，集中保存，以便用于進(jìn)行每月的投訴類型的統(tǒng)計(jì)與分析。

2、投訴部每月對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)合每月各站取報(bào)數(shù)，統(tǒng)計(jì)出各站投訴所占比例并進(jìn)行排名，制表，分析。

3、投訴部每月對(duì)投訴類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制表，分析。

4、投訴部每月對(duì)重復(fù)投訴和惡性投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制表，分析。

七、投訴的界定與處罰

1、投訴部對(duì)每月的投訴進(jìn)行分析后進(jìn)行界定，分為一般投訴、重復(fù)投訴和惡性投訴。

2、投訴部每月對(duì)重復(fù)投訴和惡性投訴的相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，制訂《客服中心投訴部月處罰匯總表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，上網(wǎng)公布相關(guān)處罰信息，抄發(fā)財(cái)務(wù)部門對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰（特殊維穩(wěn)時(shí)期，僅制表未處罰）。

3、投訴部本著公正、公平、公開(kāi)的原則，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)投訴進(jìn)行界定與處罰，確保處罰能夠起到相應(yīng)的效果。

八、為讀者咨詢其他業(yè)務(wù)提供幫助

投訴部每日電話咨詢業(yè)務(wù)量繁重，客戶的問(wèn)題也是五花八門。我部門耐心為客戶解答，盡最大努力為客戶做好解釋工作，涉及到其他部門的問(wèn)題，我們認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，保證客戶提出的問(wèn)題得到解決。例如：

1、客戶由于地址變更，報(bào)紙需要轉(zhuǎn)址的業(yè)務(wù)。

2、客戶報(bào)箱破損，需要更換新報(bào)箱的業(yè)務(wù)。

3、客戶出差旅游，需要定期存放報(bào)紙的業(yè)務(wù)。

4、經(jīng)營(yíng)類的業(yè)務(wù)咨詢。

九、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

隨著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)品種的不斷增多，我們積極配合相關(guān)部門工作，培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司各部門傳達(dá)的相關(guān)業(yè)務(wù)通知，努力為客戶咨詢做好解答工作并促成訂單。包括：

1、業(yè)務(wù)部門相關(guān)活動(dòng)。

2、奶品項(xiàng)目部相關(guān)活動(dòng)。

3、網(wǎng)超公司相關(guān)活動(dòng)。

4、蔬菜項(xiàng)目部門相關(guān)活動(dòng)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作總結(jié) 篇10

20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼎力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)由部分全體員工的

共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以扼要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1.職員治理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分難題，為此和員工多方面溝通，不亂員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了職員的公道配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加職員的情況下，基本知足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有職員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔職員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操縱培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的條件下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核軌制的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按劃定尺度完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)由不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，職員基本不亂。

3.保潔工作模式方面

在團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有職員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生題目在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F常常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，固然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔本錢有所增加，跟著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生尺度。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔職員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的'2次清洗。

(7)完成外圍地面沖洗工作。

(8)對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，濕潤(rùn)度不夠，尤其不透風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部門植物死亡，其他委曲成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q泥土，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6.有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生劃定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7.質(zhì)量監(jiān)視方面

跟著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫(xiě)，用各種記實(shí)和軌制來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的題目進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

8.本錢控制方面

20xx年保潔均勻清潔用度500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月用度近1300元。洗手液每月用度近220元。

石材養(yǎng)護(hù)每月用度近1000元。

常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌比如例發(fā)放來(lái)控制使用量。

9.工作中存在題目

1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。

2、現(xiàn)有的職員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加職員的條件下，很難達(dá)到尺度。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到尺度，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合尺度的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件用度將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)天天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所進(jìn)步，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

助工工作總結(jié)精選10篇

發(fā)現(xiàn)了一篇關(guān)于“助工工作總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)文章非常值得一讀，處理辦公文檔需要技巧和知識(shí)特別是在專業(yè)領(lǐng)域中，范文在我們?nèi)粘Ｉ钪羞€是非常常見(jiàn)的。學(xué)習(xí)好的范文可以提高我們的助人意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。在各種范文中，要說(shuō)最難抓住讀者情感的，那就是那些過(guò)于理性、缺乏情感色彩的范文了。

助工工作總結(jié) 篇1

根據(jù)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于規(guī)范全市城鎮(zhèn)居民住院醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的部署和要求，奶子山接續(xù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)“三帳兩表一社區(qū)”管理模式，具體工作情況如下：

一、為提高勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)具體工作人員對(duì)新管理模式的經(jīng)辦能力，9月2日勞動(dòng)保障事務(wù)所所長(zhǎng)及社區(qū)醫(yī)保協(xié)理員參加了市勞動(dòng)和社會(huì)保障局召開(kāi)的城鎮(zhèn)居民住院醫(yī)療保險(xiǎn)“三帳兩表一社區(qū)”管理模式業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)一天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，協(xié)理員掌握了“三二一”基本框架及具體操作規(guī)程。為保證此項(xiàng)工作推進(jìn)質(zhì)量及如期完成任務(wù)，園區(qū)主動(dòng)協(xié)調(diào)醫(yī)保中心業(yè)務(wù)人員，9月11日醫(yī)保中心尋主任、鄭衛(wèi)東科長(zhǎng)、季立鵬來(lái)園區(qū)進(jìn)行專門培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的有園區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)、抽調(diào)的園區(qū)干部、社區(qū)書(shū)記、委主任、全體協(xié)理員。

培訓(xùn)中，尋主任講解了《蛟河市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》；鄭衛(wèi)東科長(zhǎng)宣讀了《關(guān)于推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)“三帳兩表一社區(qū)”管理模式的意見(jiàn)》；季立鵬講解了“三二一”框架的基本操作，并耐心地回答了醫(yī)保協(xié)理員及委主任任在工作中的遇到的具體問(wèn)題。這兩次培訓(xùn)對(duì)園區(qū)的“三二一”推進(jìn)工作起到了關(guān)鍵的作用。

二、做到宣傳到位，營(yíng)造主動(dòng)參保、續(xù)保氛圍。為全方面開(kāi)展宣傳工作，每個(gè)社區(qū)設(shè)立宣傳板兩張，標(biāo)語(yǔ)10條，共發(fā)放宣傳單6000份。在入戶調(diào)查過(guò)程中，要求工作人員將醫(yī)保政策宣傳和接續(xù)醫(yī)保結(jié)合起來(lái)，將政府的“普惠”政策和給付待遇宣傳到人、引導(dǎo)城鎮(zhèn)居民積極參保，做到家喻戶曉，人人皆知。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視，上下齊心推進(jìn)工作進(jìn)程。由于園區(qū)居民居住分散，增加了入戶調(diào)查工作難度，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)機(jī)關(guān)干部16人，成立了醫(yī)療保險(xiǎn)推進(jìn)小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)王勝吉任組長(zhǎng)，主抓此項(xiàng)工作，勞動(dòng)保障事務(wù)所負(fù)責(zé)監(jiān)督入戶質(zhì)量、督促入戶進(jìn)度。每位園區(qū)干部負(fù)責(zé)兩個(gè)委，協(xié)同委主任進(jìn)行入戶調(diào)查工作。園區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)卡正處于發(fā)放階段，且發(fā)放量大，醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)理員入戶時(shí)間安排在下午進(jìn)行，上午辦理參保、續(xù)保、發(fā)卡工作，微機(jī)錄入需晚上加班進(jìn)行。

園區(qū)要求各小組每日匯報(bào)一次進(jìn)度，兩日一小結(jié)，對(duì)入戶調(diào)查情況進(jìn)行分類分析。針對(duì)此項(xiàng)工作園區(qū)特制定獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)度快、質(zhì)量高、管理合規(guī)的小組給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作完成情況差的小組及個(gè)人將無(wú)權(quán)參加各項(xiàng)評(píng)先活動(dòng)，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

四、工作進(jìn)展情況

經(jīng)過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)推進(jìn)小組的共同努力，園區(qū)“三帳兩表一社區(qū)”管理工作穩(wěn)定推進(jìn)?！遁爡^(qū)居民基本情況登記卡》表格填寫(xiě)整齊，無(wú)缺項(xiàng)、漏項(xiàng)發(fā)生；《城鎮(zhèn)居民基礎(chǔ)信息明細(xì)臺(tái)帳》按戶設(shè)帳，并設(shè)立家庭基礎(chǔ)檔案明細(xì)；《城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保明細(xì)臺(tái)帳》的錄入基本完成。

自園區(qū)沉陷區(qū)移民搬遷后，現(xiàn)有居民6683戶，長(zhǎng)住5400戶，12262人。已參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療4000余人，離退休人員500余人。依據(jù)“三二一”管理模式，應(yīng)入戶5400戶，現(xiàn)已入戶4192戶，完成比例的76.5%，應(yīng)參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)7262人，已參加5142人，完成比例70.8%。

五、存在問(wèn)題

（一）由于移民搬遷，造成部分居住情況混亂，一種情況是在搬遷之列，但未搬遷，居住到園區(qū)其他地點(diǎn)；一種情況未在搬遷之列，戶口未遷，但已遷往新區(qū)居住；一種情況園區(qū)及新區(qū)兩地均居住。這不但對(duì)居民的信息采集造成困難，而且也增加日常管理的難度。

（二）介于今年9月20日召開(kāi)的第xx屆社區(qū)退休人員趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)由園區(qū)承辦，園區(qū)需投入大量人力進(jìn)行籌備工作，造成工作人員顧此失彼。

（三）卡證發(fā)放與入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)同時(shí)進(jìn)行，造成工作人員明顯不足，影響微機(jī)錄入工作進(jìn)度。

六、下一步工作安排

（一）總結(jié)前期工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，給領(lǐng)導(dǎo)的布署工作做好參謀，確保高質(zhì)量完成任務(wù)。

（二）充分利用“十一”放假時(shí)間做好兩項(xiàng)工作，一是部分臨時(shí)外出打工的居民將回家過(guò)節(jié)，工作人員要做好入戶調(diào)查和續(xù)保、參保工作；二是醫(yī)保協(xié)理員做好微機(jī)錄入工作。

（三）由勞動(dòng)保障事務(wù)所對(duì)社區(qū)表格填制、微機(jī)錄入情況進(jìn)行抽樣檢查，抽查面在15%以上。認(rèn)真審核人員分類及繳費(fèi)情況，為財(cái)政補(bǔ)貼提供有力依據(jù)。

助工工作總結(jié) 篇2

臨時(shí)救助工作總結(jié)

隨著社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平有了質(zhì)的提高，但在這些變革中還有一些人面臨著生存問(wèn)題。他們中的許多人是貧窮、孤獨(dú)、有疾病或殘疾，無(wú)力維持自己的生計(jì)。在這種情況下，手頭緊拮，他們很難支撐起歸宿和生活。

為了幫助這些人，各地不斷探索實(shí)踐，建立了多種形式的救助和扶貧機(jī)制。臨時(shí)救助是其中的一種形式，是針對(duì)某些人們?cè)诙唐趦?nèi)的緊急需要給予實(shí)物和資金幫助的一種救濟(jì)措施。近年來(lái)，在社會(huì)問(wèn)題層出不窮的當(dāng)今，臨時(shí)救助已經(jīng)成為了我國(guó)社會(huì)保障體系的重要組成部分。

我在某縣市做社區(qū)工作，參與了一些社會(huì)救助活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我深切感受到了臨時(shí)救助的必要性和重要性。以下是我的一些體會(huì)和總結(jié)：

一、靈活性強(qiáng)

臨時(shí)救助是一種及時(shí)的到位的救助方式。救助對(duì)象的需求，往往是突然且迫切的，所以針對(duì)這種情況，臨時(shí)救助可以在收到請(qǐng)求的時(shí)候立即采取措施。對(duì)于嚴(yán)重生病或遭受自然災(zāi)害的人，及時(shí)給予資金或?qū)嵨镌梢詭椭麄儽M快度過(guò)難關(guān)。

此外，在發(fā)放資金或物品時(shí)，確保了救助的公正性和透明度也很重要。要確保每個(gè)人都能平等獲得救助，避免出現(xiàn)利益集團(tuán)或歧視性的現(xiàn)象。

二、資格審查和跟進(jìn)必須嚴(yán)格

在臨時(shí)救助中，需要對(duì)每個(gè)申請(qǐng)人進(jìn)行資格審查和跟進(jìn)。因?yàn)樯暾?qǐng)救助的人，往往就是生活中最弱勢(shì)的群體。他們可能沒(méi)有固定工作，沒(méi)有穩(wěn)定收入，沒(méi)有家庭，甚至沒(méi)有身份證明。有些不法分子會(huì)利用這些弱勢(shì)群體，騙取救助資金。要想杜絕這種現(xiàn)象，必須嚴(yán)格審查申請(qǐng)人的身份、狀況、財(cái)產(chǎn)狀況等資料，以確保真正有需要執(zhí)行政策的人能夠得到救助。

更為重要的是，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)資格進(jìn)行跟蹤，并確保在所需時(shí)間段內(nèi)向符合資格的人為期進(jìn)行救助。

三、加強(qiáng)宣傳和教育

對(duì)于許多人，不僅是申請(qǐng)人，也是救助機(jī)構(gòu)工作人員，臨時(shí)救助不一定是個(gè)常規(guī)的東西。因此，公眾對(duì)于臨時(shí)救助的作用和意義并不充分了解。因此，在社會(huì)應(yīng)該對(duì)臨時(shí)救助的宣傳和教育力度進(jìn)行加強(qiáng)，讓人們明白臨時(shí)救助不是針對(duì)特定人群的，而是向所有需要幫助的人群伸出援助之手的措施。

此外，要提高公眾關(guān)注貧困地區(qū)和特殊人群的意識(shí)，加大對(duì)這些地區(qū)和人群的援助力度，通過(guò)組織臨時(shí)救助等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。

總之，臨時(shí)救助是一種必要的救濟(jì)方式。在中央和地方政府的重視下，臨時(shí)救助的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真正貧窮者的扶持，讓他們盡快回到生活軌道，使社會(huì)更加公平、公正和穩(wěn)定。我們也應(yīng)該在實(shí)踐中不斷提升專業(yè)能力，協(xié)調(diào)和使用更多的資源，更為積極地參加到臨時(shí)救助的工作中來(lái)。通過(guò)我們的努力，臨時(shí)救助工作將發(fā)揮更大的作用，為貧困人群帶來(lái)更多的改善和希望。

助工工作總結(jié) 篇3

臨時(shí)救助工作總結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，但是一些突發(fā)的特殊情況還是會(huì)給我們帶來(lái)很大的困擾。作為社會(huì)組成部分的各種不幸事件時(shí)不時(shí)發(fā)生，包括自然災(zāi)害、交通意外、重大疾病等等。

在這些時(shí)候，我們需要對(duì)受災(zāi)者提供一些臨時(shí)救援。這不僅是為了安定受災(zāi)者的情緒，更是為了幫助他們度過(guò)這個(gè)困苦的時(shí)刻，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。我所在的社區(qū)在很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都非常重視臨時(shí)救助工作，從來(lái)不斷提高自己的工作水平并保證服務(wù)質(zhì)量。

一、臨時(shí)救助的形式

最常見(jiàn)的臨時(shí)救助形式為物資救助和金錢救助。物資救助通常是為了滿足受災(zāi)者們的基本生活需要，包括食品、飲用水、衣物、床具、日用品、藥品等等。而金錢救助則為受災(zāi)者提供物質(zhì)幫助的同時(shí)，也為他們提供了一些力度更強(qiáng)的救助，包括醫(yī)療費(fèi)用、住房費(fèi)用、食品費(fèi)用、生活費(fèi)用、教育費(fèi)用等。

二、臨時(shí)救助工作的過(guò)程

臨時(shí)救助工作主要包括以下幾個(gè)過(guò)程：

1. 接受申請(qǐng)。社區(qū)工作者應(yīng)及時(shí)響應(yīng)受災(zāi)者的請(qǐng)求，做好資料的采集和申請(qǐng)表的填寫(xiě)，明確救助對(duì)象的種類和救助金額。

2. 審核申請(qǐng)。社區(qū)工作者應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定，審核受災(zāi)者的資格和救助金額，確保救助符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)并且公平合理。

3. 發(fā)放救助。社區(qū)工作者應(yīng)及時(shí)發(fā)放救助物資和救助款項(xiàng)，并進(jìn)行詳細(xì)記錄和通知受災(zāi)者，確保每一筆救助資金都被合理用于受災(zāi)者。

4. 隨后跟蹤。社區(qū)工作者應(yīng)對(duì)每一位受災(zāi)者進(jìn)行后期跟蹤，及時(shí)了解受災(zāi)情況和救助使用情況，并記錄下相關(guān)的情況和觀察結(jié)果等，以供后續(xù)參考使用。

三、臨時(shí)救助工作中應(yīng)注意的問(wèn)題

在臨時(shí)救助工作中，我們應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 靈活性。社區(qū)工作者應(yīng)該根據(jù)受災(zāi)的不同情況制定不同的救助計(jì)劃，并酌情調(diào)整計(jì)劃，以更好地滿足受災(zāi)者的需要。

2. 保密性。社區(qū)工作者應(yīng)該注重受災(zāi)者的個(gè)人隱私，確保他們的信息和接受救助的事實(shí)得以保密，并要求受災(zāi)者本人同意用于公開(kāi)救助的方式。

3. 透明性。社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)每月定期發(fā)布救助收支情況以及救助統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，使社區(qū)居民和社會(huì)各界都能夠更好地了解救助的情況和目的。

四、結(jié)論

臨時(shí)救助是社區(qū)工作者無(wú)法回避的問(wèn)題，是我們?yōu)樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)的重要途徑。秉承“堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作方法，社區(qū)工作者應(yīng)密切與居民關(guān)系，及時(shí)了解他們的各種需求和問(wèn)題，并積極主動(dòng)開(kāi)展臨時(shí)救助工作，努力為社區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步提高自身的服務(wù)水平。

助工工作總結(jié) 篇4

臨時(shí)救助工作總結(jié)

臨時(shí)救助是社會(huì)救助體系中重要組成部分，受到廣大社會(huì)群眾的關(guān)注和重視。在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，我市積極開(kāi)展臨時(shí)救助工作，取得了不小的成績(jī)。下面就我市臨時(shí)救助工作進(jìn)行一番詳細(xì)總結(jié)。

一、加強(qiáng)宣傳，提高群眾的知曉率和訴求

1、人員動(dòng)員

為做好我市臨時(shí)救助工作，市政府不斷調(diào)動(dòng)相關(guān)部門和社會(huì)資源。市民政局、工商聯(lián)、共青團(tuán)和紅十字會(huì)等單位積極響應(yīng)政策，參與臨時(shí)救助工作的推廣宣傳。在宣傳過(guò)程中，主要運(yùn)用廣告牌、環(huán)衛(wèi)車、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，使此事得到了廣泛的宣傳和推廣，贏得了群眾廣泛認(rèn)可。

2、群眾參與

臨時(shí)救助工作，其中一個(gè)重要的組成部分就是社區(qū)救助。借鑒社區(qū)體驗(yàn)，加強(qiáng)社區(qū)動(dòng)員，提高群眾參與的積極性和輿論影響，做到資源共享，緊密協(xié)作，破解困難。此外，在突發(fā)情況之下，設(shè)立專題賬戶，接收更多的捐款和物資，用于臨時(shí)救助的工作，向更多的群眾傳導(dǎo)正能量。

二、強(qiáng)化管理，規(guī)范救助程序流程

1、主體責(zé)任明確

市政府明確各區(qū)政府主體責(zé)任，建立區(qū)級(jí)臨時(shí)救助工作小組，制定救助預(yù)案，健全工作流程體系。同時(shí)，還要盡職盡責(zé)地落實(shí)部門職責(zé)，加強(qiáng)辦事流程的協(xié)作，提高工作效率和資金利用效益。

2、資金管理規(guī)范

各級(jí)政府對(duì)臨時(shí)救助資金進(jìn)行了統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行限額管理程序，確保項(xiàng)目的合法性和安全性。在每個(gè)季度結(jié)束之時(shí)，各區(qū)上報(bào)資產(chǎn)專項(xiàng)供款的詳細(xì)情況。同時(shí)，還做好賬務(wù)、信息的監(jiān)欄與查證工作，確保會(huì)計(jì)劃清和匯款及時(shí)完善。

三、優(yōu)化服務(wù)，完善救助體系機(jī)制

1、創(chuàng)新救助形式，早期干預(yù)

積極響應(yīng)國(guó)家政策，進(jìn)行早期干預(yù)，創(chuàng)新救助機(jī)制。在條件允許的情況下，可以采取各種有利的形式和資源。如，采取元宵、擺渡車、設(shè)有避難措施的地方等，提高救助的成功率和質(zhì)量。

2、建立聯(lián)合救助

聯(lián)合救助是一項(xiàng)非常重要的舉措。通過(guò)各級(jí)政府之間的協(xié)同合作，充分利用資源，共享名單和免受依賴于政策的負(fù)面影響。同時(shí)，還需要積極開(kāi)展救助站試點(diǎn)，以便方便救助需求方更好的獲得救助資金和相關(guān)物資。

總正所述，臨時(shí)救助始終是一項(xiàng)困難而復(fù)雜的工程。然而，只要主體責(zé)任明確，群眾廣泛參與，加強(qiáng)規(guī)劃和創(chuàng)新性的探索，臨時(shí)救助工作就有著很好的前景發(fā)展前途。在今后的工作中，市政府將進(jìn)一步完善各項(xiàng)臨時(shí)救助核心機(jī)制，做好臨時(shí)救助的宣傳，促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)與發(fā)展，最終使臨時(shí)救助工作可持續(xù)、穩(wěn)定、有效實(shí)現(xiàn)。

助工工作總結(jié) 篇5

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)貧困問(wèn)題雖然得到了很大的改善，但是依然存在一定的困難。為了讓更多的困難群體獲得幫助，各級(jí)政府相繼出臺(tái)了一系列的政策和措施，其中就包括臨時(shí)救助工作。

一、臨時(shí)救助工作的意義

臨時(shí)救助是一種特殊的救助方式，它旨在為困難群眾提供短期的救濟(jì)，幫助他們度過(guò)難關(guān)。臨時(shí)救助的意義在于，它能夠?qū)σ恍┡R時(shí)性的困難進(jìn)行救濟(jì)，如家庭突發(fā)情況導(dǎo)致暫時(shí)無(wú)法維持生計(jì)，或者是一些突發(fā)事件導(dǎo)致群眾受到了損失等等。通過(guò)及時(shí)給予救助，可以幫助這些困難群眾快速走出困境，避免出現(xiàn)更加嚴(yán)重的后果。

二、臨時(shí)救助的方式

目前，臨時(shí)救助的方式主要有兩種。

1. 物品救助：該救助方式主要是通過(guò)提供物品來(lái)幫助困難群眾度過(guò)難關(guān)。例如，提供救災(zāi)物資給受災(zāi)群眾。

2. 經(jīng)濟(jì)救助：該救助方式主要是通過(guò)提供資金來(lái)幫助困難群眾度過(guò)難關(guān)。例如，對(duì)突遭意外事故的家庭進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)援助。

三、臨時(shí)救助的實(shí)施過(guò)程

臨時(shí)救助工作是一個(gè)復(fù)雜而且細(xì)致的過(guò)程，具體實(shí)施起來(lái)需要遵循以下步驟：

1. 審查救助對(duì)象：在開(kāi)展臨時(shí)救助工作時(shí)，首先需要進(jìn)行救助對(duì)象的審查，確保救助的對(duì)象真正有困難需要獲得幫助。審查的方式主要是通過(guò)實(shí)地走訪、查閱資料等方式進(jìn)行。

2. 定義救助方式：在明確了救助對(duì)象以后，需要根據(jù)實(shí)際情況確定救助方式。是否給予物品救助、是否給予經(jīng)濟(jì)救助以及救助的金額等都需要明確。

3. 發(fā)放救助資金或物品：確定好救助方式以后，需要開(kāi)始救助發(fā)放的工作。這項(xiàng)工作需要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保救助資金或物品的公正性、及時(shí)性和有效性。

4. 效果評(píng)估：最后，還需要對(duì)救助的效果進(jìn)行一定的評(píng)估，以了解救助的結(jié)果。這項(xiàng)工作可以幫助政府更好地改進(jìn)救助措施，進(jìn)一步提高救助的有效性和針對(duì)性。

四、需進(jìn)一步完善臨時(shí)救助工作

盡管我國(guó)在臨時(shí)救助工作方面已經(jīng)采取了一系列的措施，但是仍然有一些問(wèn)題亟待解決。具體來(lái)講，需要進(jìn)一步完善如下幾個(gè)方面：

1. 救助對(duì)象的界定：目前，救助對(duì)象的界定存在一定的模糊性，需要進(jìn)一步細(xì)化和明確。

2. 救助資金的管理：救助資金的管理需要更加嚴(yán)格，以確保資金的使用效率。

3. 救助的公正性：救助的公正性需要得到更好的保障和監(jiān)督，以防范一些不當(dāng)行為的發(fā)生。

4. 救助的時(shí)效性：在進(jìn)行救助的時(shí)候，也需要更加注意時(shí)效性。救助的時(shí)效性越高，則被救助的群眾就越能夠及時(shí)地獲得幫助，避免出現(xiàn)更加嚴(yán)重的后果。

總之，臨時(shí)救助工作對(duì)于促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定、避免一些意外事件的發(fā)生等方面都有著重要的作用。只有進(jìn)一步完善臨時(shí)救助工作，才能更好地為困難群眾提供幫助，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的幸福和進(jìn)步。

助工工作總結(jié) 篇6

今年以來(lái)，平羅縣司法局牢固樹(shù)立以人為本、服務(wù)為民的工作理念，堅(jiān)持“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”的原則，充分發(fā)揮法律援助在維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益中的職能作用，“四舉措”高質(zhì)量推進(jìn)殘疾人法律援助工作，切實(shí)維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。

一、加強(qiáng)供給力度，提供便捷高效法律服務(wù)。

高標(biāo)準(zhǔn)建成公共法律服務(wù)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大平臺(tái)，構(gòu)建“1+13+169”公法服務(wù)實(shí)體平臺(tái)體系，提供“窗口化”、“一站式”便民服務(wù)，多舉措延伸法律服務(wù)觸角，發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村183臺(tái)“小律”智能法律服務(wù)可視化自助終端機(jī)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)公共法律服務(wù)供給力度，及時(shí)掌握殘疾人權(quán)益受到侵害后的求助信息，為殘疾人提供及時(shí)、便捷、高效的法律服務(wù)。

二、放寬援助范圍，打破殘疾群眾維權(quán)壁壘。

一是適度放寬殘疾人免予經(jīng)濟(jì)困難和援助事項(xiàng)審查對(duì)象的范圍，列入中央彩票公益金法律援助事項(xiàng)；二是對(duì)建檔立卡貧困殘疾人和納入最低生活保障范圍、救助供養(yǎng)范圍、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍的殘疾人申請(qǐng)法律援助，開(kāi)辟法律援助綠色通道，免予審查經(jīng)濟(jì)狀況，申請(qǐng)事項(xiàng)符合條件直接提供法律援助；三是重點(diǎn)做好生活困難、高齡、空巢、失能、失獨(dú)家庭、重度殘疾人法律援助和法律服務(wù)工作，優(yōu)先咨詢、優(yōu)先受理、優(yōu)先審批以及優(yōu)先指派律師，最大限度維護(hù)權(quán)益。

三、強(qiáng)化部門協(xié)作，切實(shí)暢通維權(quán)綠色通道。

強(qiáng)化部門溝通，堅(jiān)持資源共享，進(jìn)一步明確殘疾人法律援助工作職責(zé)和工作要求，簡(jiǎn)化殘疾人申請(qǐng)辦理法律援助的審批手續(xù)：對(duì)材料齊全的殘疾人申請(qǐng)法律援助的，做到即時(shí)受理、即時(shí)指派；對(duì)手續(xù)不全的，實(shí)行“先受理，后審批”；對(duì)行動(dòng)不便、有特殊困難的提供電話預(yù)約上門服務(wù)等便民服務(wù)舉措，對(duì)辦結(jié)的案件及時(shí)開(kāi)展回訪工作，確保援助效果。

四、加大宣傳力度，有效提升殘疾人知曉度。

充分運(yùn)用“法治平羅”微信公眾號(hào)、微信群大力推送《法律援助法》相關(guān)視頻、圖解、動(dòng)漫等作品，并結(jié)合經(jīng)典案例以案釋法，營(yíng)造學(xué)習(xí)宣傳的濃厚氛圍。結(jié)合村（居）法律顧問(wèn)工作，通過(guò)日常宣傳和專項(xiàng)宣傳相結(jié)合的方式，加大了面向殘疾群眾的法律援助宣傳力度，增強(qiáng)了廣大殘疾人運(yùn)用法律武器進(jìn)行維權(quán)的意識(shí)。

今年以來(lái)，為殘疾人解答法律咨詢42人次，為殘疾人提供法律援助16人次，為行動(dòng)不便的殘疾人提供上門服務(wù)2次。

助工工作總結(jié) 篇7

我叫封志橋，1985年2月6日出生，20xx年7月畢業(yè)于河北省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院（公路與橋梁）專業(yè)，于20xx年8月份來(lái)到鹿泉市地方公路管理站工作，現(xiàn)將這幾年的專業(yè)的工作總結(jié)如下：

20xx年8月我被分配到鹿泉市公路設(shè)計(jì)質(zhì)監(jiān)中心，專業(yè)對(duì)口，對(duì)工作的熱愛(ài)我全身心的投入到工作中。這一年12月參加了山前大道的設(shè)計(jì)任務(wù)。那時(shí)候正值冬季最為寒冷的時(shí)候，面對(duì)任務(wù)重、人員少、我發(fā)揚(yáng)樂(lè)觀主義精神，團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，白天去工地測(cè)量，晚上加班搞內(nèi)業(yè)，經(jīng)常是不知不覺(jué)就到了凌晨二、三點(diǎn)。為了早些篩選出路線最佳方案，多次翻山越嶺，扛著儀器進(jìn)行定點(diǎn)、選線、測(cè)量，在我們的同心協(xié)力下，山前大道的設(shè)計(jì)任務(wù)圓滿完成了。在這次工作中，我學(xué)會(huì)了很多東西，如水平儀、全站儀的操作方法和熟練程度都得到了很大的提高，學(xué)會(huì)了地形圖的繪圖，熟悉了CAD的基本繪圖，公路設(shè)計(jì)軟件緯地的'使用方法，很大程度的提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力。

20xx年3月在我單位鹿泉市地方公路管理站，參加了封龍山公路的測(cè)量工作中；20xx年10月參加了石獲北線的測(cè)量工作；20xx年參加了動(dòng)物園路（307國(guó)道環(huán)衛(wèi)路段）測(cè)量工作；20xx年4月參加了宜安鎮(zhèn)敬老院路的測(cè)量工作；20xx年4月參加了紅旗大街南延改建工程的測(cè)量工作；20xx年7月參加了西南外環(huán)的測(cè)量工作。

當(dāng)然，不足之處在所難免。有時(shí)候工作忙總結(jié)不夠，不注意把實(shí)踐中學(xué)到的新知識(shí)進(jìn)一步上升為理論，每一次測(cè)量工作要完整的做完，單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓工作快速的高效的完成。回顧這段工作經(jīng)歷，我們?cè)谑斋@一種技能的同時(shí)也收獲了一段值得回味的經(jīng)歷。在以后的工作中更加的積極努力的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。

助工工作總結(jié) 篇8

20xx年度在市教育主管單位的關(guān)心和支持下，我校根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》、《關(guān)于撥付xxxx年秋季學(xué)期中等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金專項(xiàng)資金的通知》等文件精神，能嚴(yán)格按照學(xué)校制定的學(xué)生資助的實(shí)施管理辦法執(zhí)行。以下是我校對(duì)xxxx年度本項(xiàng)工作的自查：

一、健全組織，完善制度

學(xué)校高度重視貧困生的資助工作，xxxx年度資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由方志方校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，林者者副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，陳宏、陳海鷗、謝云國(guó)、金琦、尹吉艷為成員的學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查學(xué)生資助管理工作的開(kāi)展情況，及時(shí)檢查學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)、學(xué)生資助工作經(jīng)費(fèi)以及學(xué)生資助工作人員配備的落實(shí)情況，監(jiān)督學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)的使用情況。同時(shí)成立學(xué)生資助管理辦公室，由學(xué)生處陳海鷗出任主任，學(xué)生處陳荃、教務(wù)處溫素華、財(cái)務(wù)室葉思思等相關(guān)人員參與，負(fù)責(zé)學(xué)校資助具體操作。校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家反復(fù)認(rèn)真地學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì)，隨即作了具體分工，要求大家各司其職，積極工作，一定要把這項(xiàng)惠民政策抓實(shí)辦好。

二、加強(qiáng)宣傳、做到人人知曉

學(xué)校十分重視資助相關(guān)政策的宣傳工作。在新生錄取工作的同時(shí)能及時(shí)將資助宣傳材料與新生錄取通知書(shū)一同寄給學(xué)生，讓學(xué)生和家長(zhǎng)第一時(shí)間了解國(guó)家的資助政策。學(xué)生進(jìn)校后，學(xué)校通過(guò)晨會(huì)、主題班會(huì)課、主題櫥窗展示等形式向?qū)W生宣傳國(guó)家的助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)相關(guān)政策，達(dá)到了人人知曉的效果。

在學(xué)生獲得相關(guān)資助后，學(xué)校還舉行了“我與資助共成長(zhǎng)”征文比賽，讓資助助學(xué)理念深入人心，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的感恩之心，增強(qiáng)他們對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。

三、制定程序、嚴(yán)格實(shí)施

1、為使資助工作做到公開(kāi)、公平、公正，我校在具體實(shí)施工作中明確規(guī)定了工作程序。學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金首先是班主任根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)提出申請(qǐng)，符合學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選條件的學(xué)生向?qū)W生處提出書(shū)面申請(qǐng)；然后由校評(píng)審小組對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)選，按照要求對(duì)申請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行資格審查和評(píng)選，初步確定獲得各級(jí)各類獎(jiǎng)學(xué)金候選人名單，在全校范圍內(nèi)予以公示一周，接受廣大師生的監(jiān)督；對(duì)公示無(wú)異議的初審名單報(bào)學(xué)校學(xué)生資助中心進(jìn)行審核，確定最終的建議名單，將建議資助名單在全校進(jìn)行了5天公示，公示無(wú)異議。學(xué)校根據(jù)公示后的結(jié)果，確定獲得學(xué)校資助最終名單。

2、學(xué)校根據(jù)相關(guān)文件精神，對(duì)我校國(guó)家助學(xué)金的管理實(shí)行申請(qǐng)、審批、報(bào)送、發(fā)放等嚴(yán)格程序，明確規(guī)定“國(guó)家助學(xué)金發(fā)放學(xué)生本人銀行儲(chǔ)蓄卡中，一律不得以實(shí)物等形式抵頂或扣減國(guó)家助學(xué)金。”我校對(duì)高一新生已于州溫工商銀行簽訂了《中職學(xué)生資助卡批量班里借記卡委托書(shū)》，按照委托書(shū)精神對(duì)高一新生辦理了國(guó)家助學(xué)金發(fā)放的工商銀行儲(chǔ)蓄卡。

三、及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送資助信息報(bào)表

中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生資助信息的報(bào)送是一項(xiàng)常規(guī)性工作，有助于全面了解中等職業(yè)學(xué)校及在校生基本信息；有助于及時(shí)掌握中等學(xué)校各類資助信息，特別是國(guó)家助學(xué)金發(fā)放信息；有助于分析中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生資助工作現(xiàn)狀。我校嚴(yán)格執(zhí)行市教育局相關(guān)文件要求，認(rèn)真填報(bào)中職學(xué)校學(xué)生資助統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)各班學(xué)生情況進(jìn)行校對(duì)、審核、匯總，按時(shí)上報(bào)。

四、認(rèn)真落實(shí)、資助到位

校內(nèi)資助工作是與國(guó)家助學(xué)金配套的一項(xiàng)重要工作；學(xué)校學(xué)生資助辦公室根據(jù)州溫市教育局計(jì)財(cái)處的安排，做到資金發(fā)放及時(shí)到位，使有困難的學(xué)生得到幫助，。20xx年秋我校共有19人獲得人民助學(xué)金，累計(jì)1.9萬(wàn)元。

五、查找不足，及時(shí)總結(jié)，為開(kāi)創(chuàng)我校學(xué)校資助工作新局面而努力奮斗。

學(xué)校的中職資助工作取得了一定成績(jī)，但也存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、學(xué)校對(duì)于資助宣傳的力度還應(yīng)加強(qiáng)，讓學(xué)生對(duì)這一民生工程有更深的理解和認(rèn)識(shí)；

2、我們發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生拿到資助后，有亂花錢的現(xiàn)象，以后我們應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，讓他們懂得國(guó)家資助來(lái)之不易，應(yīng)花在對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的地方。

今后的工作應(yīng)從以下幾方面努力：

一是進(jìn)一步加大國(guó)家中職資助的宣傳力度，并且多組織一些宣傳活動(dòng)；

二是管理人員要不斷的努力，進(jìn)一步提高信息報(bào)送的質(zhì)量和效率；

三是進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)、動(dòng)員，挖掘校外資源，廣泛聯(lián)系社會(huì)各界成功人士、企事業(yè)單位來(lái)校設(shè)立校外專項(xiàng)獎(jiǎng)、助學(xué)金。

四是真誠(chéng)關(guān)懷，加強(qiáng)引導(dǎo)，進(jìn)一步完善“心理扶貧”機(jī)制。不僅從經(jīng)濟(jì)上幫助貧困生，更從心理上予以關(guān)注，即“心理扶貧”，讓他們身心健康地度過(guò)中學(xué)生活。為特困生制定心理資助預(yù)案，幫助他們克服可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題。

總而言之，我們一定多多積累經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，爭(zhēng)取做得更好！

助工工作總結(jié) 篇9

近年來(lái)，司法局緊緊圍繞司法行政法治宣傳、法律服務(wù)、法律保障三大職能，扎實(shí)推進(jìn)婦女兒童事業(yè)健康發(fā)展，把婦女兒童工作與司法行政工作同研究、同部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，明確任務(wù)，采取措施。目前，我局在維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益在做到了有聲勢(shì)、有影響、有規(guī)模，法治意識(shí)和法治觀念深入人心。

一、大力開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，提高婦女兒童法治意識(shí)

（一）積極參與“三八婦女維權(quán)周”活動(dòng)，切實(shí)提高干部及群眾對(duì)婦女兒童權(quán)益保護(hù)意識(shí)。借“三八”節(jié)開(kāi)展活動(dòng)?jì)D女較為集中的契機(jī)，我局派出法治宣傳人員積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)婚姻家庭、婦女權(quán)益保護(hù)方面的問(wèn)題，并發(fā)放宣傳資料4000余份。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了全社會(huì)共同關(guān)心關(guān)愛(ài)婦女的良好氛圍，為婦綱的順利實(shí)施創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（三）多渠道開(kāi)展工作，擴(kuò)大法治宣傳覆蓋面。為確保有關(guān)婦女的維權(quán)宣傳工作取得實(shí)效，我局結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)多種途徑擴(kuò)寬宣傳覆蓋面。一是認(rèn)真組織開(kāi)展“法律進(jìn)村舍”活動(dòng)，以專題宣傳等人們喜而樂(lè)見(jiàn)的形式展開(kāi)，宣傳了《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律法規(guī)，使人民群眾在潛移默化中接受法治教育。二是進(jìn)企業(yè)宣傳女職工保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，向企業(yè)宣傳規(guī)范用工行為，對(duì)欺騙性招工提供法律援助，切實(shí)保障女性平等就業(yè)和企業(yè)女工的特殊權(quán)益。三是充分利用法治集中宣傳月、“12.4”全國(guó)法治宣傳日等節(jié)日，采取法律知識(shí)講座、法律咨詢、以案釋法圖版展、發(fā)放宣傳資料，送法律書(shū)籍等形式宣傳婦女權(quán)益保障法律法規(guī)。

二、認(rèn)真開(kāi)展法律服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益

（一）暢通婦女兒童依法維權(quán)的“綠色通道”。以法律援助為契機(jī)，將維護(hù)婦女權(quán)益工作落到實(shí)處。我局法律援助機(jī)構(gòu)針對(duì)涉及婦女案件的特殊情況，為及時(shí)、有效地維護(hù)了其合法權(quán)益，簡(jiǎn)化了相關(guān)程序，放寬了對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的審查，暢通了婦女依法維權(quán)的“綠色通道”，為婦女答疑解惑，對(duì)符合法律援助申請(qǐng)條件的婦女給予法律援助。

（一）建立法援網(wǎng)絡(luò)。在縣法援中心設(shè)立留守婦女兒童法援服務(wù)窗口，為留守婦女兒童法律援助提供便捷服務(wù)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，建立法律援助工作站，通過(guò)接待咨詢、安排代理、組織志愿服務(wù)等多種形式，為農(nóng)村留守婦女兒童法律援助工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大婦女兒童法律援助覆蓋面，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益不受侵害。目前，全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已設(shè)立法律援助工作站。

（二）開(kāi)通法援熱線。蘆山縣法律援助中心暢通12348法律援助咨詢熱線，暢通婦女法律援助咨詢電話，及時(shí)解答、化解和受理婦女遇到的難題和案件。

（三）引導(dǎo)依法維權(quán)。各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)及其法律援助人員以熱心、耐心、細(xì)心、愛(ài)心為婦女解疑釋惑，疏導(dǎo)化除婦女的憂怨，引導(dǎo)其運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。優(yōu)先接待婦女的`來(lái)訪咨詢、優(yōu)先審查受理侵害婦女的案件、優(yōu)先辦理婦女維權(quán)援助事項(xiàng)的“三個(gè)優(yōu)先”政策，對(duì)符合條件的婦女提供100%的法律援助，切實(shí)保護(hù)婦女的合法權(quán)益。

三、積極做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有力維護(hù)家庭和諧穩(wěn)定

（一）認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查。及時(shí)掌握和了解家庭、婦女維權(quán)方面的矛盾糾紛，按照?qǐng)?jiān)持抓早、抓小、抓苗頭的原則，對(duì)排查出的糾紛苗頭，逐一登記，制定出預(yù)案，及時(shí)調(diào)處。

（二）充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用。充分發(fā)揮調(diào)解組織和調(diào)解員的作用，堅(jiān)持把維護(hù)婦女合法權(quán)益放在優(yōu)先位置考慮，努力調(diào)處婚姻、家庭、鄰里關(guān)系等常見(jiàn)性多發(fā)性矛盾糾紛，切實(shí)做到在基層、在萌芽狀態(tài)解決，從源頭上有效預(yù)防了農(nóng)村矛盾糾紛的激化。為使調(diào)解結(jié)果得到落實(shí)，定期開(kāi)展“大回訪”活動(dòng)，每個(gè)調(diào)解人員都要回訪調(diào)解對(duì)象，進(jìn)行糾紛調(diào)解回頭看，嚴(yán)防矛盾糾紛反彈。

助工工作總結(jié) 篇10

電子信息工程學(xué)院，xxxxxx我是一名xxxxxx大學(xué)電信學(xué)院的研究生，在20xx年8月30日至20xx年12月9日的這段時(shí)間里我擔(dān)任了助教工作，回顧半年來(lái)的助教工作，我既感到欣慰又覺(jué)得慚愧。欣慰的是我生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師和活潑可愛(ài)的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖，同時(shí)我的各方面能力都得到了提高，教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)得到了改進(jìn)和積累；慚愧的是由于自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少，教學(xué)方法不完善給教學(xué)工作帶來(lái)很多不足之處，一下是我這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

在研究生二年級(jí)的上學(xué)期我?guī)蛷埨蠋熍膶W(xué)生作業(yè)，在這個(gè)過(guò)程中我深切體會(huì)到了作為老師這項(xiàng)工作的艱辛，老師在經(jīng)過(guò)了一整天的教學(xué)工作后，必須認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)每一份作業(yè)進(jìn)行批改，為了學(xué)生能在第一時(shí)間得到一個(gè)準(zhǔn)確的答案，有時(shí)批改作業(yè)到深夜，并且當(dāng)批改每一份作業(yè)時(shí)對(duì)學(xué)生的那份負(fù)責(zé)的心便油然而生，這是我明白了老師這份職業(yè)艱辛的同時(shí)，作為一名教師是無(wú)比的光榮。

在教學(xué)過(guò)程中，我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，積極的與學(xué)生互動(dòng)交流，使課堂氣氛十分活躍，學(xué)生對(duì)通信原理學(xué)習(xí)的興趣十分濃厚，我上課時(shí)采取各種教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)。例如：讓學(xué)生自己動(dòng)手做ppt演講稿，展示自己最近關(guān)注的每件事情，并用英文進(jìn)行演講。通過(guò)這種方式不僅鍛煉了學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、上講臺(tái)演講能力以及對(duì)知識(shí)面的綜合應(yīng)用能力，并且也使學(xué)生的口語(yǔ)和通信原理表達(dá)能力得到了大幅度的提高；還有時(shí)讓同學(xué)自編自演通信原理小短劇，讓學(xué)生在盡情展示才華的同時(shí)提高通信原理的應(yīng)用水平，效果非常顯著。通過(guò)做這件事，我學(xué)到了很多為人處事的道理，懂的了人與人之間的相互聯(lián)系交流以及相互的配合協(xié)調(diào)關(guān)系，對(duì)每一個(gè)助教的要求都盡全力滿足，使同學(xué)之間的工作處理非常融洽。通過(guò)這項(xiàng)工作使我有了更多的與助教們接觸交流的機(jī)會(huì)，在與他們的接觸中我積極的與他們進(jìn)行交流，詢問(wèn)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并向他們請(qǐng)教好的教學(xué)方法，通過(guò)與自己的比較發(fā)現(xiàn)自己的不足，汲取他們?cè)诮虒W(xué)中的優(yōu)點(diǎn)并在自己的教學(xué)中不斷的改正和完善。

以上是我在半年中擔(dān)任助教時(shí)所做的一些工作，回首這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每件事都能歷歷在目，每件事情都使我不斷的成長(zhǎng)。在此期間，我學(xué)會(huì)了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在我心中樹(shù)立了人民教師的偉大形象，真正的從內(nèi)心去熱愛(ài)教師這份職業(yè)。在教學(xué)工作中，通過(guò)和其他老師同學(xué)的交流，學(xué)到了很多好的教學(xué)方法，積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性才能使學(xué)生成績(jī)得到顯著的提高。與此同時(shí)，在與別人交流的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足，自己存在了很多問(wèn)題，有時(shí)遇事比較急躁，在教學(xué)工作中有時(shí)帶有情緒化，導(dǎo)致有的時(shí)候不能和學(xué)生很好的交流，不能舍身處地的為學(xué)生著想，不理解學(xué)生的內(nèi)心世界，從而對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)一些不必要的'麻煩。同時(shí)我也感覺(jué)到自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，教學(xué)方法也需要改進(jìn)。對(duì)學(xué)生的某些專題知識(shí)講的不夠等等。對(duì)此我有深刻的認(rèn)識(shí)，并下決心改正這些缺點(diǎn)，在以后的教學(xué)工作中去改正自己的不足。

最后，非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還有我的各位指導(dǎo)老師在這半年中對(duì)我真切的關(guān)懷，以及同學(xué)們對(duì)我的不盡照顧。半年的助教工作使我收益很多。20xx年12月14日

招聘工作總結(jié)

筆者覺(jué)得這篇有關(guān)“招聘工作總結(jié)”的文章質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)，推薦給大家?；蛟S你也遇到過(guò)總是找不到寫(xiě)作靈感的困境吧？撰寫(xiě)文件的水平是影響工作和學(xué)習(xí)成果的重要因素之一。當(dāng)我們急需完成文件撰寫(xiě)時(shí)，借鑒范文是一個(gè)很好的選擇。

招聘工作總結(jié) 篇1

一、攻堅(jiān)克難，深化醫(yī)改工作取得新進(jìn)展

一是醫(yī)療保障水平進(jìn)一步提升。2018年，我市新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到人均300元，參合率以縣（市）、區(qū)為單位達(dá)到100%。縣、鎮(zhèn)兩級(jí)新農(nóng)合政策補(bǔ)償比達(dá)到78.85%，居全省領(lǐng)先位次。全市新農(nóng)合最高支付限額提高到15萬(wàn)元，達(dá)到農(nóng)民人均純收入的17倍以上。積極推進(jìn)8類重大疾病保障工作，累計(jì)補(bǔ)償1380例，補(bǔ)償比達(dá)到76.23%。將肺癌、食道癌等12類疾病納入重大疾病試點(diǎn)范圍，共救助74125人次，大大減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

二是基本藥物制度實(shí)現(xiàn)全覆蓋。截至2018年3月20日，我市實(shí)現(xiàn)了政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物制度全覆蓋。采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式，在17個(gè)非政府辦機(jī)構(gòu)中推進(jìn)實(shí)施基本藥物零差率銷售，在二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)將基本藥物作為首選，有效減少了群眾的藥品費(fèi)用支出。

三是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系更加健全。堅(jiān)持政府在基本醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)中的主導(dǎo)地位，加快打造覆蓋城鄉(xiāng)的“15分鐘健康服務(wù)圈”。2018年，全市創(chuàng)建13個(gè)省級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，新建標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室330個(gè)。實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提檔升級(jí)工程，市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政共投入專項(xiàng)資金7，880萬(wàn)元，使我市30個(gè)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境煥然一新。全面推進(jìn)公立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密協(xié)作，大力提高社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)水平。積極清理化解基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)，正結(jié)合中央、省化解資金進(jìn)行債務(wù)化解工作。深化人事制度改革，全面完成了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事制度改革，基層績(jī)效考核和績(jī)效工資制度已全面實(shí)行。

四是基本公共衛(wèi)生均等化穩(wěn)步推進(jìn)。以落實(shí)“八免一關(guān)懷”政策為載體，實(shí)現(xiàn)10大類41項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全覆蓋，全市孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率、出生缺陷發(fā)生率均達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)，新生兒疾病篩查率98%以上、婦女病檢查率92.83%、城鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%。全市居民電子健康檔案建檔率84.6%，高血壓患者規(guī)范管理率90.8%，糖尿病患者規(guī)范管理率87.9%，老年人健康體檢工作全面完成。法定傳染病疫情保持平穩(wěn)。積極開(kāi)展食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，全年抽檢各類食品3500批次。全年有4鎮(zhèn)141村通過(guò)省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、村的考核驗(yàn)收。沛縣、邳州市、新沂市分別通過(guò)省滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑活動(dòng)先進(jìn)地區(qū)的驗(yàn)收。完成改廁任務(wù)152500戶，占全省改廁總數(shù)的近1/6。農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測(cè)覆蓋率達(dá)到100%。

五是公立醫(yī)院改革成效初顯。以縣為試點(diǎn)，深化公立醫(yī)院改革，縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院已制定調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格方案，確保年底前啟動(dòng)實(shí)施藥品零差率銷售。我市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極探索，在改善服務(wù)、臨床路徑、優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建等方面成效明顯。加大全科醫(yī)生培養(yǎng)的力度，組織基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)156名醫(yī)師參加了全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，95名臨床醫(yī)生參加全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)。遴選并推廣21項(xiàng)城鄉(xiāng)基層適宜衛(wèi)生技術(shù)，使城鄉(xiāng)居民享受到了安全、有效、方便、價(jià)廉的適宜衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意醫(yī)院”和“人民滿意醫(yī)生”為主題的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)和“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系-讓我們從細(xì)節(jié)做起”主題活動(dòng)，有效促進(jìn)了衛(wèi)生系統(tǒng)風(fēng)氣進(jìn)一步優(yōu)化。

二、構(gòu)筑高地，積極打造區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心

一是提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平。不斷提升縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，邳州市人民醫(yī)院和中醫(yī)院分別通過(guò)三級(jí)綜合醫(yī)院和三級(jí)中醫(yī)院評(píng)審，使我市三級(jí)醫(yī)院數(shù)量增至13家。在香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心官網(wǎng)發(fā)布的“2018中國(guó)地級(jí)城市醫(yī)院?競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)排行榜”上，我市3家醫(yī)院從全國(guó)1196家候選的地級(jí)城市醫(yī)院中脫穎而出，入選中國(guó)地市級(jí)城市醫(yī)院100強(qiáng)，入選數(shù)量居淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)之首。

二是積極突破衛(wèi)生政策壁壘。加強(qiáng)與淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)周邊城市的聯(lián)系，牽頭聯(lián)合安徽、山東、河南等４省8市58個(gè)縣（市、區(qū)），成立了淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)新農(nóng)合協(xié)作組，實(shí)現(xiàn)了以為中心的淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)8個(gè)城市在國(guó)內(nèi)率先實(shí)施跨省、市異地結(jié)報(bào)以及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)刷卡結(jié)報(bào)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我市區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心的功能，極大地方便了區(qū)域內(nèi)參合病人的異地就診結(jié)算。

三是注重打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科。2018年，市中醫(yī)院獲得國(guó)家中醫(yī)臨床重點(diǎn)專科1個(gè)，實(shí)現(xiàn)了我市國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)專科零的突破。不斷加強(qiáng)對(duì)我市10個(gè)市“醫(yī)學(xué)優(yōu)勢(shì)學(xué)科”和17名“醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才”的考核力度，加大對(duì)于高層次醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)力度，促進(jìn)高層次科技成果的產(chǎn)出和臨床能力的提高。

四是充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)。2018年，市中醫(yī)院以高分通過(guò)國(guó)家中醫(yī)藥局組織的三級(jí)甲等中醫(yī)院復(fù)核驗(yàn)收，邳州市中醫(yī)院通過(guò)三級(jí)中醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收，全市6所縣級(jí)中醫(yī)院100%達(dá)到二級(jí)甲等以上標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我市中醫(yī)藥服務(wù)能力。新沂市今年順利通過(guò)了全國(guó)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位的評(píng)估驗(yàn)收；、、縣通過(guò)全省農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位評(píng)估驗(yàn)收；區(qū)子房社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等5個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)估驗(yàn)收。市中心醫(yī)院已建設(shè)成為全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)科示范單位。我市中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)不斷彰顯。

五是高起點(diǎn)規(guī)劃衛(wèi)生信息建設(shè)。我市目前已實(shí)現(xiàn)了政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范化信息系統(tǒng)建設(shè)的全覆蓋。截至目前，全市已累計(jì)建立電子居民健康檔案720余萬(wàn)份，建檔率84.6%。有序推進(jìn)醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)市級(jí)衛(wèi)生信息中心建設(shè)，研制開(kāi)發(fā)了“市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)網(wǎng)”。

招聘工作總結(jié) 篇2

藥業(yè)有限公司隸屬于山西金甲集團(tuán)有限公司，擁有目前華北規(guī)模最大、現(xiàn)代化水平最高的大孔樹(shù)脂吸附法植物有效成分提取和片劑、口服液生產(chǎn)線各一條。主要產(chǎn)品有原料藥山楂葉總黃酮和用于治療心腦血管疾病的國(guó)家藥典品種益心酮片。公司是中科院生物物理研究所的生物技術(shù)中試基地、山西省民營(yíng)科技企業(yè)和山西省勞動(dòng)模范集體。 ? ???? 公司長(zhǎng)期致力于山楂葉總黃酮和植物有效成分的提取工藝和技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)。開(kāi)發(fā)研制的新藥有山楂葉總黃酮凍干粉針劑、膠囊和滴丸，并已申報(bào)了國(guó)家專利。通過(guò)技術(shù)研發(fā)和專利實(shí)施，促進(jìn)了企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。范文先生網(wǎng)- ? ?公司在科技研發(fā)過(guò)程中，始終將專利技術(shù)實(shí)施和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作放在各項(xiàng)工作的首位。通過(guò)實(shí)施積極的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，推動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)升級(jí)和科技成果轉(zhuǎn)化。 ? ?多年來(lái)，我們通過(guò)建立健全專利工作機(jī)構(gòu)，充實(shí)專利工作人員，落實(shí)專利工作經(jīng)費(fèi)，確立專利保護(hù)工作制度，將公司的專利保護(hù)工作納入了規(guī)范化發(fā)展的軌道。 ? ?一、專利工作機(jī)構(gòu) ? ?山西金甲藥業(yè)有限公司是絳縣科技含量較高的企業(yè)。從企業(yè)建立之初，我們就將依托科技進(jìn)步，帶動(dòng)企業(yè)整體實(shí)力上升作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。為了規(guī)范企業(yè)的科技研發(fā)行為，我們先后制定了企業(yè)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法、企業(yè)突出技術(shù)人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法、企業(yè)人才庫(kù)建設(shè)方案、企業(yè)科研開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)管理辦法等一系列的管理規(guī)章制度。 ? ?我們針對(duì)公司科技研發(fā)工作的實(shí)際，成立了公司的專利管理機(jī)構(gòu)——山西金甲藥業(yè)有限公司科技研發(fā)管理中心。并從企業(yè)內(nèi)部擇優(yōu)選拔了一批素質(zhì)較高、工作能力較強(qiáng)的人員充實(shí)到該中心?？萍佳邪l(fā)中心設(shè)主任一名（副總經(jīng)理待遇），其主要職責(zé)是全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的科技研發(fā)工作和專利管理工作。下設(shè)研發(fā)管理部和專利工作部，各設(shè)部長(zhǎng)一名。其中，專利工作部專門負(fù)責(zé)公司專利法規(guī)宣貫、專利申報(bào)、專利推廣以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。設(shè)專利申報(bào)科和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)科，各設(shè)科長(zhǎng)一名。專利申報(bào)科負(fù)責(zé)公司在科技研發(fā)過(guò)程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收集、整理和歸納工作，并負(fù)責(zé)將形成的科技成果申報(bào)專利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)科負(fù)責(zé)公司已形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，重點(diǎn)是專利涉及法律的相關(guān)事務(wù)。 ? ?二、經(jīng)費(fèi)配置 ? ?公司在日常工作中，始終將專利工作當(dāng)作保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一項(xiàng)重要工作。除了在人員和隊(duì)伍上予以重點(diǎn)保障以外，還在資金上給予了重點(diǎn)扶持。特別是在公司科技成果研發(fā)、科技成果申報(bào)乃至專利保護(hù)工作方面，更是重點(diǎn)予以資金扶持。自一九九八年以來(lái)，公司在專利工作方面的資金投入達(dá)到了近三百萬(wàn)元。 ? ?三、專利工作制度建設(shè)方面 ? ?針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的實(shí)際情況，公司專門制定了一系列專利工作制度。從專利研發(fā)、專利申報(bào)、成果轉(zhuǎn)化到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面，均有相關(guān)的規(guī)章制度。特別是針對(duì)公司所獲知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)，專門制定了保密項(xiàng)。制度建設(shè)極大地促進(jìn)了公司專利保護(hù)工作的進(jìn)展。 ? ?四、近年來(lái)專利工作取得的成績(jī) ? ?近年來(lái)，隨著公司技術(shù)研發(fā)工作的不斷進(jìn)展，公司的科技創(chuàng)新成果累累。相對(duì)而言，專利保護(hù)工作面臨著更加緊迫的局面。從二000年起，公司就將科研成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利申報(bào)納入了規(guī)范化管理。一方面加大專利申報(bào)力度，努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有；另一方面則是加大了對(duì)已取得專利的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作力度。從二00二年起，我們先后申報(bào)了大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮、山楂葉總黃酮凍干粉針劑、山楂葉總黃酮滴丸等四項(xiàng)專利。其中，大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮已被國(guó)家專利局授予了專利證書(shū)。這些成績(jī)表明公司的專利工作是有效的，符合公司發(fā)展需求的。 ? ?雖然我們?cè)趯＠ぷ鞣矫嫒〉昧艘恍┪⒉蛔愕赖某煽?jī)，但隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)形勢(shì)的發(fā)展。我們也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這就要求我們進(jìn)一步增強(qiáng)專利法律法規(guī)意識(shí)，全面提高公司專利工作人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步創(chuàng)新專利管理工作思路，以我們高效細(xì)致的專利工作，為企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出更大的貢獻(xiàn)。

招聘工作總結(jié) 篇3

下面是小編為大家整理的最新招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃(十二篇),供大家參考。

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇一

公司招聘員工應(yīng)以用人所長(zhǎng)、容人之短、追求業(yè)績(jī)、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨;以面向社會(huì)，公開(kāi)招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

搜集個(gè)部門的崗位人員需求計(jì)劃，確定招聘崗位計(jì)劃(以目前在招情況)。

部門職位人數(shù)從業(yè)要求薪酬規(guī)劃

招聘渠道分主要渠道和補(bǔ)充渠道兩類，穿插使用內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合，對(duì)招聘渠道進(jìn)行科學(xué)合理的整合利用。

(一)主要招聘渠道

1、校園招聘(大泉州地區(qū)高校、福建省內(nèi)有對(duì)品專業(yè)的高?；I備專場(chǎng)招聘會(huì))

2、人才市場(chǎng)(泉州市人才市場(chǎng)、福建省內(nèi)人才市場(chǎng))

3、網(wǎng)絡(luò)招聘(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))

(二)補(bǔ)充招聘渠道

1、社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)，就業(yè)局人才推薦

2、公司網(wǎng)站或相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費(fèi)的招聘信息

3、內(nèi)部推薦(員工調(diào)崗、輪換、升職)

4、借助獵頭顧問(wèn)

5、熟人推薦

(三)現(xiàn)場(chǎng)招聘

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)原則上應(yīng)有1男1女2位面試人員，規(guī)模很小的可以只1人參加。每場(chǎng)均安排專人負(fù)責(zé)招聘信息單發(fā)放，保證參會(huì)人員知曉我司招聘信息，對(duì)常用有效的人才市場(chǎng)(大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)申辦會(huì)員，以享受優(yōu)惠及公益招聘會(huì)免費(fèi)參加的機(jī)會(huì)。

由于交通原因，對(duì)公司跨市參加的，建議由現(xiàn)場(chǎng)招聘人員2人確定后，由公司統(tǒng)一安排部門負(fù)責(zé)人復(fù)試。

(四)網(wǎng)絡(luò)招聘

對(duì)常用有效的人才招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)續(xù)辦會(huì)員，以享受優(yōu)惠活動(dòng)、提升招聘宣傳服務(wù)及贈(zèng)送免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)參加的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)招聘，嘗試運(yùn)用視頻面試，合格后再邀約公司。

網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)盡可能精細(xì)化崗位要求和崗位職責(zé)，以減少簡(jiǎn)歷人工篩選時(shí)間和降低因非面對(duì)面面試的誤差。

(一)招聘時(shí)間安排

第一階段：2月至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

1、積極參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，保持每周2場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)參會(huì)

2、每場(chǎng)招聘會(huì)根據(jù)規(guī)模，原則上安排2人以上負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)面試，1人以上負(fù)責(zé)公司介紹及招聘信息單的發(fā)放，保證所有參會(huì)人員都知曉我公司及招聘職位情況;

3、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)根據(jù)視情況，10人以上可以安排專車接送至公司統(tǒng)一復(fù)試;

4、積極參加各人才市場(chǎng)的營(yíng)銷類專場(chǎng)和各相關(guān)學(xué)校的免費(fèi)招聘會(huì);

5、聯(lián)系各學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知;

6、發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹;

7、堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系。

第二階段：4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時(shí)各高校在陸續(xù)開(kāi)學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì)，以保證學(xué)生就業(yè)，因此，這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘宣傳為主，具體方案如下：

1、堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系;

2、積極參與市內(nèi)部分院校的畢業(yè)生雙選會(huì)，招聘會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)公司介紹、現(xiàn)場(chǎng)初試、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試，建議能有1—2位公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試確定錄用結(jié)果。

第三階段：7月底至9月底，此階段市場(chǎng)整體求職人員數(shù)量較少且分散，但公司的人員需求較大，且主要是以銷售儲(chǔ)備、新增終端銷售崗為主。故此段時(shí)間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，具體如下：

1、堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系;

2、每周堅(jiān)持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系，補(bǔ)充新增崗位的空缺及離職補(bǔ)缺。

3、準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會(huì)。

第四階段：10月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會(huì)，此階段主要以校園招聘會(huì)為主，主要招聘各部門的儲(chǔ)備性人才，具體如下：

1、建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會(huì);

2、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及論壇等信息正常刷新關(guān)注。

第五階段：12月底至xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告，及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點(diǎn)做招聘工作，具體如下：

1、公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助分析與討論，協(xié)助編制年度人力資源規(guī)劃;

2、部門內(nèi)相關(guān)工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;

3、建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長(zhǎng)計(jì)劃;

4、建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;

5、申報(bào)籌備xx年年度招聘計(jì)劃，重點(diǎn)是2月份招聘計(jì)劃。

(二)面試安排

人力資源部經(jīng)過(guò)初步的簡(jiǎn)歷篩選后及時(shí)在3個(gè)工作日內(nèi)通知應(yīng)聘者參加考核的第一個(gè)環(huán)節(jié)面試。

公司面試流程公布，原則上所有應(yīng)聘人員，均需有人力資源部初始合格后，推薦給部門領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)面試，專業(yè)面試合格者有人力資源部負(fù)責(zé)溝通確定試用期及相關(guān)薪資福利待遇，重要崗位具有副總及以上人員面試最后確定錄用。

分公司及各門店人員崗位設(shè)置配備由各部室申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要批準(zhǔn)同意后生效，在不新增、變更崗位名稱及配備人員總數(shù)的前提下，導(dǎo)購(gòu)、收銀、清潔工人等可以由各分部自行招聘、初始、對(duì)合格人員信息報(bào)公司人力資源部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定后，即可辦理入職手續(xù)，人力資源部應(yīng)全力配合各分公司及門店的人員招聘工作。

面試要注意前期氣氛的鋪墊，雙方互相介紹。

正式面試參考問(wèn)題：

1、你為什么選擇我們公司，你對(duì)工作的要求和期望是什么?

2、之前的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷的了解，哪些與所應(yīng)聘崗位相關(guān)聯(lián)?

3、你覺(jué)得自己適合哪些工作，可以勝任哪些崗位?

4、公司情況介紹，崗位工作的初步介紹?

5、了解應(yīng)聘者的真實(shí)想法及離職原因?

面試過(guò)程中，面試官做好記錄，完成面試評(píng)價(jià)表。

(三)錄用決策

根據(jù)面試的綜合結(jié)果，在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或2天內(nèi)及時(shí)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理報(bào)到手續(xù)信息。

(四)入職培訓(xùn)

1、事先通知新人入職帶齊證件(畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、職業(yè)資格證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等)。

2、新人入職當(dāng)天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定。

3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程，培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定。

4、轉(zhuǎn)正時(shí)，人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

(五)招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、及時(shí)更新員工花名冊(cè)，半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計(jì)分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，不斷調(diào)整改進(jìn)相關(guān)工作。

招聘渠道費(fèi)用(元)備注

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇二

一、安全管理

1. 安全生產(chǎn)總目標(biāo)：八級(jí)以上傷殘事故為0。

年累計(jì)發(fā)生工傷事故33起，相比xx年39起減少了6起?；旧蠠o(wú)太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。xx年將繼續(xù)對(duì)安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計(jì)劃地安排安全生產(chǎn)意識(shí)培訓(xùn)外，將增加安全意識(shí)考核工作，對(duì)于考核不合格的員工進(jìn)行重點(diǎn)思想教育，或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機(jī)率。

b.20__年人力資源部將對(duì)各類消防設(shè)施的維護(hù)檢查作為每月例行工作進(jìn)行落實(shí)，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。從而杜絕現(xiàn)在隨意動(dòng)用、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象。對(duì)于隨意動(dòng)用者嚴(yán)懲不怠。

c.20__年將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處，按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，力爭(zhēng)一次性通過(guò)三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。

d.針對(duì)于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，20__年將對(duì)部分特種崗位操作人員勞動(dòng)保護(hù)用品的佩戴情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，不符合要求者責(zé)令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)崗處理。

年12月有針對(duì)性地對(duì)部分員工進(jìn)行體檢，體檢結(jié)果不合格者，視實(shí)際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。

2. 安保工作：xx年安保工作沒(méi)有執(zhí)行到位，人員、物品進(jìn)出控制不嚴(yán)，保安人員年齡偏大。20__年將調(diào)整保安人員，達(dá)到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀(jì)較輕的人員進(jìn)行替換，同時(shí)提高保安人員對(duì)門禁的控制要求，每月對(duì)保安的績(jī)效考核落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵?shí)到位，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。

a. 充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)全廠各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時(shí)快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，20__年將增設(shè)監(jiān)控點(diǎn)，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。(已多次跟監(jiān)控供應(yīng)商溝通但沒(méi)有明確時(shí)間答復(fù))

b. 擬在廠區(qū)主要進(jìn)出口、宿舍主要進(jìn)出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進(jìn)出，以確保能清晰掌控所有人員進(jìn)出公司的狀態(tài)。(已咨詢方案)

繼往開(kāi)來(lái)，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個(gè)規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來(lái)人力資源部所有人員將在發(fā)揚(yáng)過(guò)去優(yōu)秀的方面，努力改進(jìn)不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。

以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作。同時(shí)緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭(zhēng)將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇三

1、目的及意義

為迎合公司發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)公司20__年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，滿足各部門及各車間的用工需求，特制定本年度的招聘計(jì)劃方案。

2、招聘原則

各崗們招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘條件，以面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從品德、學(xué)識(shí)、思維邏輯、專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、綜合素能等方面進(jìn)行全面審核，以確保為公司推薦合適的人才。

3、招聘需求計(jì)劃

根據(jù)各部門及各車間填寫(xiě)的年度《招聘需求表》，公司20__年度招聘需求計(jì)劃如下表：

營(yíng)銷部：營(yíng)銷員2人

二車間：普工1人

4、招聘策略及方式拓寬渠道、多方納才，根據(jù)各部及車間的招聘需求崗位性質(zhì)和人員到崗的時(shí)間，本年度的招聘渠道主要通過(guò)以下二個(gè)方面進(jìn)行：

4、1現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)

4、1、1每年的1-3月為黃金招聘期，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)能吸引到春節(jié)返鄉(xiāng)的各類人才，因此公司已與寧鄉(xiāng)金聘人才市場(chǎng)簽訂了四場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)招聘詳細(xì)計(jì)劃如下：

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇四

(一)公司背景

衡水百貨大樓(集團(tuán))股份有限公司始建于1950年，是一家有著60多年文化積淀的既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的商業(yè)企業(yè)。如今，已由一家單一百貨業(yè)態(tài)的中小型企業(yè)發(fā)展和壯大成為一家跨區(qū)域、跨行業(yè)、多業(yè)態(tài)的大型連鎖商業(yè)集團(tuán)。

衡百國(guó)際項(xiàng)目是衡水市首家高檔購(gòu)物廣場(chǎng)，是衡百集團(tuán)引領(lǐng)衡水商業(yè)升級(jí)換代的又一巔峰力作。它坐落在風(fēng)景秀麗的怡水湖畔，地處衡水城市中軸線人民路與寶云街交叉口，占地30.6畝，建設(shè)規(guī)模10萬(wàn)平方米，總投資5億元。衡百國(guó)際項(xiàng)目地下兩層，地上七層，是一個(gè)集購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)為一體的商業(yè)綜合體，并建有1500平方米的下沉式廣場(chǎng)。衡百國(guó)際匯集國(guó)內(nèi)高端名品，注入都市、潮流、品質(zhì)、休閑等時(shí)尚元素，將滿足未來(lái)衡水700萬(wàn)消費(fèi)人群基本生活、一站式購(gòu)物和時(shí)尚消費(fèi)的不同需求，著力提升市民的消費(fèi)品質(zhì)，給消費(fèi)者提供更多體驗(yàn)式、體貼式的創(chuàng)新服務(wù)。

(二)招聘計(jì)劃書(shū)簡(jiǎn)介

衡百國(guó)際處于運(yùn)營(yíng)初始階段，需要通過(guò)招聘來(lái)選拔人才，為公司的順利運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造人力資源條件，同時(shí)滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，加快企業(yè)的發(fā)展。為此我們小組運(yùn)用所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)了一份招聘計(jì)劃書(shū)來(lái)為衡百國(guó)際選拔2位優(yōu)秀的品牌店長(zhǎng)，此項(xiàng)計(jì)劃書(shū)包括從計(jì)劃到實(shí)施的各個(gè)具體步驟，希望能為企業(yè)的招聘提供便利。

(一)招聘目的及意義

1.目的：(1)為改善商場(chǎng)現(xiàn)有人力資源缺乏的現(xiàn)狀，彌補(bǔ)崗位空缺，選拔優(yōu)秀人才，充實(shí)商場(chǎng)各層面的領(lǐng)導(dǎo)、管理和服務(wù)崗位;(2)為了衡百集團(tuán)發(fā)展，根據(jù)人力資源規(guī)劃以及工作分析的要求，進(jìn)行人員更新，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的活力;(3)為商場(chǎng)選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的各方面專業(yè)人才。

2.意義：為企業(yè)獲取滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的人員，它根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要，利用各種科學(xué)選拔技術(shù)，為不同崗位挑選出最合適的人選，以實(shí)現(xiàn)人、崗和組織的最佳匹配，最終達(dá)到因事設(shè)崗、人盡其才、才盡其用的互贏目標(biāo)。通過(guò)有效的招聘工作，不僅有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能加快人才集聚，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)招聘原則

1.因事?lián)袢嗽瓌t：招聘應(yīng)嚴(yán)格按照崗位需求，招聘店長(zhǎng)應(yīng)以品牌店長(zhǎng)的職位說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)則，選擇適合的人才。

2.公開(kāi)、公平、公正原則 ：因?yàn)閼?yīng)征者大多是衡水本地人員，公開(kāi)就是要公示招聘信息、招聘方法，這樣既可以將招聘工作置于公開(kāi)監(jiān)督之下，防止謀私、假公濟(jì)私的現(xiàn)象，又能吸引大量應(yīng)聘者。

3.競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則：競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則是指在員工招聘中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在對(duì)應(yīng)聘者的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行全面考察的基礎(chǔ)上，按照考查的成績(jī)擇優(yōu)選拔錄用員工。

4.效率優(yōu)先原則 ：衡百國(guó)際剛剛建成不久，并不是十分強(qiáng)大，資金有限，效率優(yōu)先原則就是用盡可能低的招聘成本錄用到合適的最佳人選。

5.德才兼?zhèn)湓瓌t：作為服務(wù)行業(yè)的員工，工作難度大，考驗(yàn)的不僅是技術(shù)還包括態(tài)度品行。人才招聘中必須注重應(yīng)聘人員的品德修養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上考察應(yīng)聘者的才能，做到以德為先、德才兼?zhèn)洹?/p>

6.回避原則：德才兼?zhèn)?、唯才是舉是公司用人的基本方針，因此對(duì)公司現(xiàn)有員工介紹的親朋，公司將在充分考察的基礎(chǔ)上予以選用，但與之有關(guān)聯(lián)的相關(guān)人員在招聘過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)予以回避，同時(shí)不能對(duì)招聘過(guò)程或人員施加壓力影響招聘的客觀性公正性。

(三)獲取人員需求

根據(jù)人力資源部提供的信息，經(jīng)過(guò)初步分析統(tǒng)計(jì)匯總預(yù)計(jì)招聘：

人員需求清單

導(dǎo)購(gòu)員10名

電工2名

安保員5名

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇五

為了規(guī)范招聘專員工作流程，提高招聘專員工作效率，總?cè)速Y部針對(duì)招聘專員制定周工作計(jì)劃如下：

1、招聘日?qǐng)?bào)表匯總。

2、刷新網(wǎng)站：58同城，智聯(lián)招聘，前程無(wú)憂，萬(wàn)行教師人才網(wǎng)，當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)。

3、設(shè)定日招聘計(jì)劃：篩選簡(jiǎn)歷多少份，電話邀約面試多少人，分別從哪些網(wǎng)站篩選。

4、篩選主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷：原則上當(dāng)日所投簡(jiǎn)歷，次日下班前有回復(fù)并按要求填寫(xiě)《招聘日?qǐng)?bào)表》

5、網(wǎng)站搜索簡(jiǎn)歷：每份簡(jiǎn)歷一定先仔細(xì)預(yù)覽，確定符合條件之后再點(diǎn)擊下載，電話邀約，以免浪費(fèi)簡(jiǎn)歷數(shù)。

6、電話邀約面試，做好電話訪問(wèn)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)《招聘日?qǐng)?bào)表》：電話未接通做好記錄，次日再聯(lián)系;如下載簡(jiǎn)歷電話號(hào)碼錯(cuò)誤、非本機(jī)主、空號(hào)等，發(fā)送面試邀請(qǐng)郵件，并做好記錄，方便簡(jiǎn)歷兌換(58同城可直接兌換)。

7、發(fā)送面試短信給電話邀約成功者：短信內(nèi)容包括公司名稱，面試崗位，面試時(shí)間，面試地點(diǎn)，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等。

8、撥打電話時(shí)間盡量避開(kāi)早上9：00—10：00，下午：13：00—14：00，話術(shù)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和委婉，有耐心，一定禮貌用語(yǔ)，切忌讓對(duì)方反感，在電話中爭(zhēng)吵。

9、面試接待，進(jìn)行初試。

10、中途時(shí)間可完成領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)事項(xiàng)，及突發(fā)事件處理。

11、總結(jié)當(dāng)天工作，發(fā)《招聘日?qǐng)?bào)表》指定郵箱。

1、參加部門會(huì)議：總結(jié)上周招聘工作，找出工作中遇到的問(wèn)題，會(huì)議中提出問(wèn)題，得出解決問(wèn)題的措施。

2、各部門確定招聘崗位及人數(shù)，制定本周招聘計(jì)劃。

3、實(shí)施招聘工作。

4、招聘渠道維護(hù)

5、分析招聘情況，完成《招聘周報(bào)表》，發(fā)送指定郵箱。

6、匯總各校區(qū)招聘報(bào)表，分析招聘情況，總結(jié)問(wèn)題。

招聘專員工作計(jì)劃范文4

1、招聘時(shí)間安排及需求。

根據(jù)公司下階段的發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)人力需求的總體規(guī)劃，8月份至9月份招聘組將完成的招聘職位、招聘人數(shù)，以及具體招聘負(fù)責(zé)人安排如下：

2、加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通。70%的問(wèn)題是由于溝通引起的，而又有70%的問(wèn)題可以通過(guò)溝通得以解決，前期因溝通不暢及不及時(shí)引起的問(wèn)題在本階段招聘工作中要注意解決。

3、一旦招聘效果不能達(dá)到預(yù)期，應(yīng)當(dāng)在八月中旬考慮加大獵聘力度。

4、在進(jìn)行現(xiàn)階段招聘工作的同時(shí)，不斷注意后續(xù)人員需求狀況，根據(jù)集團(tuán)各階段人員需求狀況作出分工調(diào)整人員招聘時(shí)招聘組的主要核心工作，因此，招聘組要在原有基礎(chǔ)上逐步建立完善集團(tuán)人力資源在招聘這一模塊的體系，并在實(shí)施的過(guò)程中注意發(fā)現(xiàn)存在的各類問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進(jìn)和完善，使招聘工作規(guī)范化，流程化，滿足集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中對(duì)人員的需求。

5、啟動(dòng)校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項(xiàng)招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上)等等

人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持xx年提出的部門成長(zhǎng)三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)與歷史提升品格，通過(guò)與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇六

第一部分__年度工作總結(jié)

__年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他職能部室的大力配合下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節(jié)假日和休息日，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，完成了一系列工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)招聘情況

1、組織市、各地市社會(huì)招聘__場(chǎng)次，組織校園招聘__場(chǎng)次。

2、通過(guò)招聘網(wǎng)站、社會(huì)招聘會(huì)，累計(jì)篩選、收集簡(jiǎn)歷__份，累計(jì)打電話邀約面試__人次，累計(jì)面試__人次。

3、20__年全年共錄用__人，其中總經(jīng)理級(jí)__人，副總經(jīng)理級(jí)__人，總監(jiān)級(jí)__人，部級(jí)__人，處級(jí)__人，專員級(jí)__人。

4、全年共產(chǎn)生招聘費(fèi)用__元，共錄用__人，人均招聘成本__元，大大低于預(yù)期招聘成本。

5、截止到__月__日，公司在冊(cè)員工__人，其中總經(jīng)理級(jí)__人，副總經(jīng)理級(jí)__人，總監(jiān)級(jí)__人，部級(jí)__人，處級(jí)__人，專員級(jí)__人。

(二)培訓(xùn)情況

全年共組織培訓(xùn)__場(chǎng)次，參加培訓(xùn)人數(shù)__人次。其中，新員工培訓(xùn)__場(chǎng)次，參加培訓(xùn)人員__人;銷售相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)__場(chǎng)次，參加培訓(xùn)人員__人次;kpi績(jī)效培訓(xùn)及制度化培訓(xùn)__場(chǎng)次，參加培訓(xùn)人員5人次。

(三)薪酬發(fā)放情況

20__年x月至20__年x月，累計(jì)發(fā)放工資__人次，預(yù)計(jì)發(fā)放工資總額__萬(wàn)元，人均工資__元。其中：

1、副總經(jīng)理級(jí)累計(jì)發(fā)放_(tái)_人次，發(fā)放總額__萬(wàn)元，占工資總額的x%，人均工資x元。

2、總監(jiān)級(jí)累計(jì)發(fā)放_(tái)_人次，發(fā)放總額__萬(wàn)元，占工資總額的x%，人均工資x元。

3、部級(jí)累計(jì)發(fā)放_(tái)_人次，發(fā)放總額__萬(wàn)元，占工資總額的x%，人均工資x元。

4、處級(jí)累計(jì)發(fā)放_(tái)_人次，發(fā)放總額__萬(wàn)元，占工資總額的x%，人均工資x元。

5、專員級(jí)累計(jì)發(fā)放_(tái)_人次，發(fā)放總額__萬(wàn)元，占工資總額的x%，人均工資x元。

(四)員工參保情況

截止到20__年__月__日，公司共有員工x人，公司參保人員合計(jì)x人，本人不愿參保的人員共有x人，已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議，剩余x人未滿足參保條件。

(五)員工關(guān)系管理

1、勞動(dòng)合同管理

公司現(xiàn)有員工x人，簽訂勞動(dòng)合同x人，實(shí)習(xí)生x人，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了勞動(dòng)合同的簽訂及時(shí)有效。

2、人事工作

全年辦理新員工入職手續(xù)x人，員工轉(zhuǎn)正手續(xù)x人次，人員調(diào)動(dòng)手續(xù)x人，任命/晉升手續(xù)x人，員工離職手續(xù)x人。

3、員工檔案管理

現(xiàn)有員工x人，員工檔案資料完善的有x人。

(一)多措并舉，拓展招聘渠道

公司成立初期，人員需求較大，為滿足人員需求，人力資源部開(kāi)通多種渠道進(jìn)行人員的招聘。

一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，先后開(kāi)通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò)招聘帳戶，成為公司招聘人員的主要渠道。

二是多方參與社會(huì)招聘會(huì)，通過(guò)參加人才交流會(huì)、中博人才招聘會(huì)、招聘會(huì)，一方面實(shí)現(xiàn)了宣傳公司的效果，同時(shí)招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上緩解了公司的招聘壓力。

三是聯(lián)系多個(gè)高校，進(jìn)行校園招聘。通過(guò)對(duì)萬(wàn)方學(xué)院、成功學(xué)院、升達(dá)學(xué)院等高校的校園招聘，基本滿足了公司階段性的人員需求。

四是通過(guò)獵頭公司招聘。對(duì)公司關(guān)鍵崗位或是有招聘難度的崗位，打破傳統(tǒng)的招聘渠道，在與獵頭公告深入合作的基礎(chǔ)上，共同解決公司的人員需求。

五是深入商場(chǎng)，地鐵口、公交站，通過(guò)發(fā)放招聘宣傳單頁(yè)，進(jìn)行在崗情況調(diào)查等方式，對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入挖掘。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)和技能

針對(duì)公司員工隊(duì)伍新組建，人員水平參差不齊的現(xiàn)實(shí)情況，為提高員工素質(zhì)，人力資源部組織了不同類型的培訓(xùn).

1、入職培訓(xùn)

針對(duì)新進(jìn)入公司的員工，對(duì)他們進(jìn)行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、銷售基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

2、部門培訓(xùn)

新進(jìn)入公司的銷售人員，他們的行業(yè)背景不同，銷售工作經(jīng)驗(yàn)不同，為此，人力資源部組織了銷售部門的培訓(xùn)，主要為銷售相關(guān)知識(shí)、技巧，與客戶溝通中的注意事項(xiàng)，潛能的開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

3、項(xiàng)目培訓(xùn)

新進(jìn)員工對(duì)公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品了解不透徹，對(duì)公司的銷售政策掌握不清楚，通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)，讓他們盡快的熟悉公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品，銷售政策，為與客戶的無(wú)障礙溝通奠定了基礎(chǔ)，起到了一定的效果。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部管理，工作實(shí)行日?qǐng)?bào)制

針對(duì)“時(shí)間緊，任務(wù)重”的工作現(xiàn)實(shí)情況，人力資源部要求全體員工，工作任務(wù)日?qǐng)?bào)制，每天下班前要將當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)、匯總，并對(duì)第二天的工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致安排，并將這一做法延伸至周工作、月度工作，徹底實(shí)現(xiàn)日、周、月度工作有總結(jié)有計(jì)劃，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

(四)充分利用時(shí)間間隙，建立相關(guān)制度

根據(jù)公司的階段特點(diǎn)，人力資源部一直把招聘工作當(dāng)作所有工作中的重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，充分利用一切可以利用的時(shí)間，建立人力資源相關(guān)規(guī)章制度。

一是在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。

二是在原有資料的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源部的職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了梳理、修改，并形成了初稿。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇七

招聘計(jì)劃即將展開(kāi)，圍繞著公司戰(zhàn)略及發(fā)展要求，滿足用工需求，制定了該方案。

公司組織結(jié)構(gòu)今年發(fā)生了很大的變化，根據(jù)崗位職責(zé)和要求，需要對(duì)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)和人員備置進(jìn)行盤點(diǎn)工作，配備是否合理，盤點(diǎn)是否盈虧(是否需要進(jìn)行人員增減，進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)等)為下一步行動(dòng)提供依據(jù)。

根據(jù)盤點(diǎn)情況，制定需求表

1、通過(guò)發(fā)放需求調(diào)查表(建議分非定額人員和非定額)確定需求。

2、根據(jù)需求調(diào)查表，對(duì)各部門方進(jìn)行調(diào)研工作。

調(diào)研工作：了解清楚需求表上公司各部門(或下屬單位)對(duì)所需人員的要求，包括招聘人數(shù)、性別比例、專業(yè)要求、學(xué)歷要求，畢業(yè)院校要求、經(jīng)驗(yàn)要求等，其次了解為什么需要這些要求。引入點(diǎn)有

①制造部門：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配置，用工需求可根據(jù)人均銷售、崗位空缺(退休/辭職等)、生產(chǎn)率提高等手段進(jìn)行預(yù)測(cè)。

②.職能部門：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配置、崗位要求等。

3、經(jīng)過(guò)審核、確定需求，統(tǒng)計(jì)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)(表4年度招聘計(jì)劃表)根據(jù)類型確定招聘人數(shù)、招聘月份、到崗時(shí)間、招聘負(fù)責(zé)、招聘方式

序號(hào)部門要員缺口招聘時(shí)間要求到崗時(shí)間責(zé)任人招聘方式

1、各類招聘要求及條件(可根據(jù)不同層面確定招聘方法方式)

①定額類招聘要求

②非定額招聘類要求

2、招聘方式

招聘方式及流程實(shí)施：

①網(wǎng)絡(luò)招聘;流程

②通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng).各人才市場(chǎng)招聘會(huì)等渠道招聘員工;流程

③各大院校，招聘新大學(xué)生;流程

④通過(guò)勞務(wù)中介;流程

⑤內(nèi)咳嗽閉釁?流程

招聘信息發(fā)布時(shí)間

①操作工層面確定張貼廣告時(shí)間;時(shí)間基本定于每月幾日，各個(gè)公司進(jìn)行統(tǒng)一; ②其他按每月的人員計(jì)劃確定時(shí)間。

3、招聘費(fèi)用預(yù)算

一)、各種招聘費(fèi)用：

1、 網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：0元/人;

2、校園招聘

3、招聘會(huì)攤位費(fèi)：__元/場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)算

4、內(nèi)部人員招聘

4、工作職責(zé)

招聘主管制定年度招聘計(jì)劃及每月招聘計(jì)劃的具體實(shí)施，包括前期工作準(zhǔn)備，面試，錄用等一系列流程的制定并做好歸檔和人員跟蹤工作。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇八

一、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要_因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能;

2、完成部門人員配備;

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);

4、提高部門工作質(zhì)量要求;

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤_從而提高績(jī)效考核有效性?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

二、建立職位分析制度_通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基矗

第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制_強(qiáng)化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。

一、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.

2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn).

二、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。

2、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

1.建立__評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司部門主管進(jìn)行__評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀性。

2.行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。

3.其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。

1、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型好人好事予以及時(shí)公布，通過(guò)以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作;

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20__年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!

__年即將遠(yuǎn)去，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說(shuō)__年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見(jiàn)。

一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、控制成本，勢(shì)在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，20__年，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購(gòu)買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。

三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。

在吸取__年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，20__我們重點(diǎn)做好如下工作

(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開(kāi)展工作

(2)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

(3)加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(4)開(kāi)展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。

(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8)加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。

(9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。

(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

(12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13)搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

以上是行政部新年工作計(jì)劃，在這里進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述以便大家對(duì)我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

忙碌而充實(shí)20_年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20_年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20_年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20_年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20_年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20_年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí);

3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;

3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20_年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

1、20_年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。

本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。

五、20_年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;

4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;

5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo);

6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

20_年已過(guò)去，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了20_年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下20_年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這20_年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在20_年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20_年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇九

回顧一年來(lái)的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一定不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)培訓(xùn)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)

1、前期工作把重點(diǎn)放在了招聘上，沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力把培訓(xùn)體系、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度建立健全。

2、今年的培訓(xùn)主要集中在對(duì)新員工的培訓(xùn)上，對(duì)各部門的專業(yè)培訓(xùn)較少，特別是銷售體系的培訓(xùn)，銷售相關(guān)知識(shí)，專業(yè)技能的培訓(xùn)較少。

3、對(duì)中層管理者的管理能力培訓(xùn)，如目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)方法、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)較少。

4、部分管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任，對(duì)下屬的關(guān)心、培養(yǎng)不夠。

(二)員工關(guān)系管理需進(jìn)一步加強(qiáng)

公司員工都是新員工，前期的員工流動(dòng)率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門之間的溝通，公司內(nèi)的員工仍有較多人彼此不認(rèn)識(shí)，員工活動(dòng)開(kāi)展較少，這些情況或多或少都會(huì)影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和員工的歸屬感、存在感。

(三)人力資源業(yè)務(wù)的相關(guān)體系需要建立完善

公司在不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的工作重點(diǎn)，人力資源的業(yè)務(wù)也會(huì)根據(jù)這些情況做好戰(zhàn)略配合，前期的重點(diǎn)工作是招聘，所以，人力資源相關(guān)的業(yè)務(wù)體系，如：培訓(xùn)體系、薪酬福利體系、績(jī)效考核體系等未能夠建立完善。

第三部分20__年度工作計(jì)劃

20__年即將過(guò)去，進(jìn)入20__年，公司又將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，人力資源部將時(shí)刻根據(jù)公司的發(fā)展情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開(kāi)展相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)。

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，確定20__年的組織架構(gòu)。等相關(guān)部門、崗位調(diào)整確定后，對(duì)部門的職能和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂。

1、對(duì)已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》等相關(guān)制度進(jìn)行修訂。

2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓(xùn)管理辦法》、《績(jī)效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》等相關(guān)管理制度。

1、建立培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、部門經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)、外請(qǐng)講師內(nèi)訓(xùn)等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。

2、采用多種培訓(xùn)工作形式，開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)、部門級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和專業(yè)技能。

3、逐步加強(qiáng)對(duì)中層管理者的管理能力培訓(xùn)，中層管理者管理能力的提升是部門工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ);

4、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn)，加快員工成長(zhǎng)步伐。

5、組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊(duì)伍，部門經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色，逐漸強(qiáng)化其“帶隊(duì)伍、育人才”的職能。

1、勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽及解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容，要合理合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛;

2、及時(shí)公布各類人力資源政策、制度和通知，及時(shí)反饋和處理員工的疑問(wèn)、問(wèn)題和建議，定期組織員工座談活動(dòng)，加強(qiáng)與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。

3、在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上，要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排面試、復(fù)試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工咨詢到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求注意程序規(guī)范，細(xì)心周到的服務(wù)。

根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)政策，適時(shí)建立完善績(jī)效考核體系，制定切實(shí)有效的績(jī)效考核方案，月度堅(jiān)持按照績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放員工績(jī)效獎(jiǎng)金，年度堅(jiān)持開(kāi)展全員考核和干部述職考評(píng)工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)。充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇十

1、一線崗位招聘：

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

由于地域的差異，一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。通過(guò)對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行摸底和走訪，基本掌握開(kāi)發(fā)區(qū)整體用工情況及外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)時(shí)間。11~12月份是外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期，給我們招聘工作帶來(lái)了很大壓力，針對(duì)以上情況我們積極采取措施，調(diào)整招聘時(shí)間、擴(kuò)大招聘范圍，其效果還是比較明顯。

2、科員招聘：

通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷，面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。

11~12月份各部門科員缺崗較多，根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求。相對(duì)于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。

3、校園招聘：

做好充分準(zhǔn)備，注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會(huì)，讓我感觸很深，招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者，而且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我所提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。

(1)12月3日參加xx大學(xué)雙選會(huì)期間，大多數(shù)同學(xué)對(duì)我司比較熟悉且有很強(qiáng)的認(rèn)同感，這無(wú)疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡(jiǎn)歷40份，會(huì)計(jì)→26人，人力資源管理→14人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選并通知5人(會(huì)計(jì)專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試，最終確定錄用實(shí)習(xí)3人，2人已簽就業(yè)協(xié)議。

(2)12月23日去xx學(xué)院參加雙選會(huì)，原計(jì)劃招聘人數(shù)8人，但實(shí)際情況遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人，精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人，生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人，已簽協(xié)議16人/次，并通知于201x年2月7日至公司報(bào)到實(shí)習(xí)。

1、日常工作：部分企業(yè)薪資分析報(bào)告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細(xì)表、201x年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專業(yè)化。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇十一

1、根據(jù)招聘計(jì)劃，綜合部將根據(jù)所需人員層次的不同選擇招聘方式和渠道，具體方式如下：

1.1新聞媒介(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視)發(fā)布招聘信息;

1.2通過(guò)定期或不定期舉辦的人才市場(chǎng)招聘;

1.3直接到各高校招聘;

2、人力資源處對(duì)所有應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類及初步篩選，及時(shí)反饋給各用人部門。各用人部門根據(jù)資料對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，由綜合部通知初選合格的應(yīng)聘人員參加面試。

3、招聘員工根據(jù)不同的應(yīng)聘崗位常用的考核方法有面試、筆試等。

4、主管級(jí)及以上應(yīng)聘人員面試時(shí)由總經(jīng)理、用人部門主管等人參與面試，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行直接考核。主管級(jí)以下應(yīng)聘人員由各部門主管、綜合部及相關(guān)用人部門負(fù)責(zé)人共同面試。

5、面試考核流程

5.1由應(yīng)聘者填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》(附表2)，面試時(shí)應(yīng)聘者需提供個(gè)人身份證、最高學(xué)歷證明、各種技能證書(shū)的原始證件;

5.2根據(jù)需要進(jìn)行面試、筆試等;

5.3面試過(guò)程中，面試人員應(yīng)作到以下幾點(diǎn)：

5.3.1面試人員需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見(jiàn);

5.3.2要了解自己所要獲知的答案及知識(shí)點(diǎn);

5.3.3盡量避免考查有爭(zhēng)議的問(wèn)題;

5.3.4要尊重對(duì)方的人格;

5.4面試人員分別填寫(xiě)《復(fù)試意見(jiàn)反饋表》(附表3)，待面試結(jié)束后，交綜合部備案;

6、對(duì)于未能通過(guò)面試考核的應(yīng)聘人員，應(yīng)禮貌的回復(fù)。

7、應(yīng)聘人員如通過(guò)面試考核，由綜合部匯總情況報(bào)總經(jīng)理審核通過(guò)后，通知錄用人員并確定到崗時(shí)間。

招聘工作年度總結(jié)與計(jì)劃篇十二

第一，梳理上半年的招聘工作

要制定20__下半年招聘計(jì)劃，hr首先要盤點(diǎn)一下上半年的人力資源工作，看一下全年的招聘進(jìn)展，查一下什么地方?jīng)]有做好。

第二，確定招聘總需求

要求各個(gè)部門提報(bào)20__下半年用人需求，根據(jù)各部門的用人需求，并跟相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)、商議后，確定確實(shí)需要增加的人員后，將報(bào)告提交給總經(jīng)辦或公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司高層結(jié)合公司發(fā)展策略、人才儲(chǔ)備計(jì)劃等方面進(jìn)行商討最終確定具體名額。

第三，確定招聘政策

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合不同部門的用人要求，確定相應(yīng)的招聘政策，如，公司內(nèi)部晉升與外部招聘人數(shù)比例等。

第四，選擇合適的招聘渠道

根據(jù)上半年各個(gè)招聘渠道的效果，比較各個(gè)渠道的性價(jià)比，并結(jié)合用人要求，選擇或開(kāi)發(fā)合適的招聘渠道，如傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘、秋季校園招聘、新媒體招聘等。

第五，安排招聘時(shí)間

根據(jù)各個(gè)部門的用人緊急度，安排好各部門的招聘時(shí)間，人手緊張或急缺的部門可優(yōu)先安排。

第六，組建招聘團(tuán)隊(duì)

計(jì)劃再好，沒(méi)有執(zhí)行人員，一切都是白搭，所以還要組建招聘團(tuán)隊(duì)：篩選簡(jiǎn)歷人員，通知人員，接待人員，面試人員……都要安排好，不然容易出現(xiàn)手忙腳亂的情況。

第七，建設(shè)招聘面試題庫(kù)

選撥人員的重要途徑就是面試，是沿用上半年的各崗位的面試題目和測(cè)評(píng)方法，還是開(kāi)發(fā)新的面試題目和測(cè)評(píng)方法，都要有考量。

第八，評(píng)估招聘費(fèi)用

整年的招聘費(fèi)用在年初就已經(jīng)預(yù)估好了，上半年用了多少，是否超過(guò)計(jì)劃等等都要有底。所以，一定要選擇性價(jià)比最高的招聘方式和渠道，爭(zhēng)取以最小的投入換最大的產(chǎn)出。

招聘工作總結(jié) 篇4

本人自任現(xiàn)職以來(lái)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，時(shí)刻與黨中央堅(jiān)持一致，立志獻(xiàn)身教育事業(yè)。勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)，對(duì)工作盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)教學(xué)不斷研究，不斷創(chuàng)新，教學(xué)成績(jī)顯著。現(xiàn)鑒定如下:

一、做一個(gè)政治思想覺(jué)悟高的教師。

作為一名共產(chǎn)黨員，我一向堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)教育事業(yè)，對(duì)工作不講任何條件，只是盡自我最大的本事把工作做好，遵紀(jì)守法，有良好的師德師風(fēng)。

二、做一個(gè)科研型教師。

俗話說(shuō)：“小學(xué)教師是萬(wàn)金油，這就要求小學(xué)教師具有比較全面的知識(shí)與本事。平常我十分注重教學(xué)基本功的訓(xùn)練，我認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理念，努力鉆研業(yè)務(wù)，進(jìn)取參與新課程改革，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，進(jìn)取參加各級(jí)課題研究，滿腔熱情地投入到小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中去。是教壇上的一枝新秀，課改中的一顆新星。

三、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師。

沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。真正的教育其實(shí)是愛(ài)的教育。任現(xiàn)職以來(lái)，我一向擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)和班主任、輔導(dǎo)員工作。在執(zhí)教中為教好書(shū)、育好人，不知花了多少心血，異常是這些一年級(jí)剛進(jìn)學(xué)校的學(xué)生，年齡小，自控本事差。我根據(jù)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生的個(gè)性，采取適當(dāng)?shù)姆椒ń逃Ｆ綍r(shí)在教學(xué)中，我不但注重學(xué)生的知識(shí)教學(xué)與本事的培養(yǎng)，還異常注重學(xué)生的德育教育。從學(xué)生一進(jìn)校門，我就開(kāi)始培養(yǎng)他們的良好習(xí)慣，包括生活的習(xí)慣、做人的習(xí)慣、學(xué)習(xí)的習(xí)慣、思考的習(xí)慣和健體的習(xí)慣，做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。課外，我經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作，開(kāi)展科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的活動(dòng)，培養(yǎng)本事、開(kāi)發(fā)智力，同時(shí)對(duì)學(xué)困生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在課堂上，讓學(xué)生成為課堂的主人，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，采用激勵(lì)性的語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。我還利用雙休日、傍晚、假日與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系，和他們共同教育好其孩子。幾年來(lái)，我所擔(dān)任的班級(jí)有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，經(jīng)常獲得“流動(dòng)紅旗班”和“先進(jìn)班級(jí)”。所以本人也被評(píng)為“新鄉(xiāng)市優(yōu)秀教師”。

四、做一個(gè)理念新的教師。

新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在整個(gè)新鄉(xiāng)市全面推開(kāi)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變教育觀念，并結(jié)合自我所教的學(xué)科，進(jìn)取探索有效的教學(xué)方法。在語(yǔ)文課上，我刻苦鉆研，勇于探索，把語(yǔ)文知識(shí)與學(xué)生的生活結(jié)合起來(lái)，把語(yǔ)文教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力構(gòu)造開(kāi)放而有活力的語(yǔ)文課堂，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)本事，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者和組織者，把理解文本的權(quán)利還給學(xué)生，重視課堂教學(xué)生命的流動(dòng)與情感的溝通，在平等對(duì)話中教學(xué)，珍視學(xué)生情感體驗(yàn)，在平等對(duì)話中教學(xué)。我還把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步將語(yǔ)文課堂進(jìn)行延伸到更廣闊的空間去，注重培養(yǎng)學(xué)生搜集信息和處理信息的本事。教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的夢(mèng)想是不做教書(shū)匠，而要做一個(gè)教育家。雖然這不必須能實(shí)現(xiàn)，但我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的。

招聘工作總結(jié) 篇5

時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼試用期即將結(jié)束。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我足夠的支持和幫助，讓我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也從中獲益良多。同時(shí)，我也為有機(jī)會(huì)成為xx的一員而感到自豪。記得第一次應(yīng)聘時(shí)，公司和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的氛圍深深打動(dòng)了我?；仡欉^(guò)去兩個(gè)月的工作，盡管對(duì)公司的貢獻(xiàn)微薄，我終于邁出了發(fā)展的第一步。認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司管理制度、組織架構(gòu)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)。這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助。我將一如既往地繼續(xù)工作。 ，以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、謙虛的態(tài)度鞭策自己，使招聘工作更加完美細(xì)致。以下是近兩個(gè)月的工作內(nèi)容和20xx年的工作計(jì)劃：

1.招聘工作

1.一線崗位招聘：

分析日常招聘崗位，包括：崗位內(nèi)容、崗位資格、崗位排序等。以上入職條件，根據(jù)崗位情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人選。

因?yàn)榈赜虿町?，一線員工的招聘比我預(yù)想的差距很大。通過(guò)對(duì)人力資源市場(chǎng)的深入調(diào)研和走訪，基本可以掌握開(kāi)發(fā)區(qū)整體就業(yè)情況和農(nóng)民工流動(dòng)時(shí)間。 11-12月是農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰期，給我們的招聘工作帶來(lái)了很大的壓力。針對(duì)上述情況，我們積極采取措施，調(diào)整招聘時(shí)間，擴(kuò)大招聘范圍，效果還是比較明顯的。

2.人員招聘：

通過(guò)對(duì)崗位描述的理解和分析，明確每個(gè)崗位的崗位職責(zé)、勝任能力等基本要素。結(jié)合職位描述和實(shí)際工作要求，有針對(duì)性地篩選簡(jiǎn)歷，掌握面試注意事項(xiàng)和問(wèn)題維度，探索工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要“優(yōu)先”短缺而不是過(guò)度”。

11月至12月，各部門人員空缺較多。根據(jù)崗位空缺情況，積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)上崗位，滿足各部門用人需求。與一線崗位相比，人員招聘相對(duì)穩(wěn)定，主要渠道仍為線上招聘。

3.校園招聘：

做好充分準(zhǔn)備，注意每一個(gè)小細(xì)節(jié)。 12月，我參加了兩次大型的雙選會(huì)，讓我感觸很深。招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”是否到位。作為一名招聘人員，不僅是公司形象和企業(yè)文化的傳播者，更是對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。我提倡的是專業(yè)、專注、專一，這也是我未來(lái)工作的目標(biāo)。

（1）12月3日的xx大學(xué)雙選會(huì)，大部分同學(xué)都對(duì)我公司很熟悉，認(rèn)同感很強(qiáng)，這無(wú)疑證明了我公司的影響力。本次共收到應(yīng)屆本科生40份簡(jiǎn)歷，會(huì)計(jì)→26份，人力資源管理→14份。簡(jiǎn)歷篩選后通知公司5人（會(huì)計(jì)專業(yè)）參加專業(yè)筆試，最終確定3人2人實(shí)習(xí)。簽訂就業(yè)協(xié)議。

(2)12月23日，我去xx學(xué)院參加雙選會(huì)。原計(jì)劃招8人，但實(shí)際情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，一共招了16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人，精細(xì)化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人，生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人，已簽約16人/次，并通知20xx年2月7日到公司報(bào)到實(shí)習(xí)。

2.部門日常工作

1、日常工作：部分公司薪資分析報(bào)告、周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位空缺情況詳單、分析2011年就業(yè)情況（截至11月25日）、10-12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

三、需要改進(jìn)和改進(jìn)

1.提高自己的執(zhí)行能力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行能力還是有的缺什么，在以后的工作中制造危機(jī)感，給自己定下一個(gè)時(shí)間段，做好每一件事，盡量快點(diǎn)前進(jìn)，提高自己的執(zhí)行力和工作效率。

2.強(qiáng)化系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)“細(xì)”“細(xì)”，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升業(yè)務(wù)水平。

3、加強(qiáng)與用人部門和員工的溝通，提高他們的服務(wù)質(zhì)量。

4. 深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析和解決問(wèn)題的能力，使之更加專業(yè)。

四。 20xx工作計(jì)劃

1.一線崗位招聘：

20xx年，生產(chǎn)一線人員預(yù)計(jì)缺席144-230人之間。結(jié)合今年的勞動(dòng)力市場(chǎng)分析，明年的招聘形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻。為上一年做好充分準(zhǔn)備，為明年的一線招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。包括：橫幅、廣告牌、海報(bào)等宣傳品，并與職業(yè)介紹所洽談20xx年的合作事宜。

2月至4月初是春節(jié)后農(nóng)民工找工作的高峰期。每年的招聘工作大部分都會(huì)在這個(gè)階段完成，所以這個(gè)階段非常關(guān)鍵。每天通過(guò)各種渠道，發(fā)布信息，選拔人才，組織面試，積極招聘。還對(duì)一周的招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整更新招聘信息，保持工作的靈活性。

2.校園招聘：

（1）4月中旬至9月，高校將積極籌備開(kāi)學(xué)后的招聘會(huì)，確保學(xué)生就業(yè)，增加就業(yè)率。對(duì)此，需要關(guān)注各大高校的網(wǎng)站，掌握第一手信息，解決公司各部門的人員需求。

（2）10-12月，大批高校應(yīng)屆畢業(yè)生通過(guò)實(shí)習(xí)尋找工作。加強(qiáng)與高校在招生、宣傳工作等方面的合作。在這個(gè)階段，公司的所有職位都將完成。儲(chǔ)備人才，建立人才梯隊(duì)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支撐。

3、人員招聘：

人員招聘相對(duì)穩(wěn)定，預(yù)計(jì)與2011年基本持平。主要招聘渠道仍為網(wǎng)絡(luò)招聘。簡(jiǎn)歷可根據(jù)用人部門的實(shí)際要求進(jìn)行篩選和面試。

4、后續(xù)工作：

（1）做好20xx應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)我公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排好由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

（2）跟蹤一線員工的工作，開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，盡最大努力解決員工在工作或生活中遇到的問(wèn)題，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感。

5.建立人才庫(kù)：

人才庫(kù)信息主要來(lái)自兩個(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案數(shù)據(jù)，包括員工參加過(guò)的各種培訓(xùn)記錄，月考核成績(jī)優(yōu)秀的，入人才庫(kù)。如果一個(gè)職位缺席，首先考慮人才庫(kù)是否具有相同或相似的工作職能。候選人，如果合適的候選人被推薦。此外，還有外部求職者，包括過(guò)去投遞到我司的優(yōu)秀人員簡(jiǎn)歷（公司職位有限，不錄用），此類人才可以進(jìn)入人才庫(kù)。這一舉措大大縮短了招聘周期和招聘成本，體現(xiàn)了我公司人才庫(kù)的系統(tǒng)化、專業(yè)化，更大程度地激發(fā)了員工的積極性。這也符合我們企業(yè)文化中“教育”的原則。

招聘人員個(gè)人工作總結(jié)（共4篇） 如果還是不能滿足您的要求，請(qǐng)?jiān)跇永W(wǎng)站上搜索更多其他招聘人員個(gè)人工作總結(jié)的樣文。

招聘人員個(gè)人工作總結(jié)（共15份）

招聘人員工作總結(jié)

招聘人員年度考核個(gè)人總結(jié)

人力資源招聘專員工作 總結(jié)

招商專員個(gè)人工作總結(jié)

招聘工作總結(jié) 篇6

xx年是公司突飛猛進(jìn)的xx年，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位主管、員工的團(tuán)結(jié)拼搏下，我們?cè)谝?guī)范化、制度化的良好管理環(huán)境中，取得了一定的進(jìn)步。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下。

1、招聘工作

xx年度總?cè)藬?shù)332人，離職1156人。根據(jù)公司實(shí)際情況及年初的工作安排，結(jié)合公司目前的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)人員招聘工作做了進(jìn)一步的規(guī)劃。

2)、認(rèn)真做好員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等人事工作的管理。指定專人對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，xx年度共舉辦了三期入職崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)96人次，轉(zhuǎn)正員工225人。通過(guò)入職培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的管理制度、崗位職責(zé)、員工行為規(guī)范有了系統(tǒng)深入的了解，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

3)、認(rèn)真做好檔案管理。規(guī)范檔案資料的借借閱、傳閱、追蹤追蹤，為檔案管理提供了方便。在檔案管理上，嚴(yán)格執(zhí)行借閱登記制度。做好檔案的收集、整理、歸檔工作，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4、員工薪酬福利

為了體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)員工與管理單位的良好關(guān)系，根據(jù)公司管理制度與工作崗位責(zé)任制，我部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工資福利制度，全年度為員工購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金及工作發(fā)放。

5)、加大員工培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)

為進(jìn)一步提高我司員工的整體素質(zhì)，提高員工的職業(yè)道德水平，xx年我部組織員工參加了中華全國(guó)第六屆員工技能競(jìng)賽，取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。此外，為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的整體素質(zhì)，我部還組織了多種文體活動(dòng)，如組織員工爬山活動(dòng)，參加公司籃球賽、朗誦比賽等，豐富了員工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，使企業(yè)文化在員工心中深深扎根。

6)、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)

為了提高員工的整體素質(zhì)，我部堅(jiān)持“每月一題”，組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、市場(chǎng)信息等，開(kāi)展多樣化形式的學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行了《效能建設(shè)與員工培訓(xùn)》，《薪酬管理與開(kāi)發(fā)》，《績(jī)效考核與評(píng)估知識(shí)》及《新員工入職培訓(xùn)》等專題培訓(xùn)，并組織員工參加《今日公司企業(yè)薪酬》、《中國(guó)中國(guó)房地產(chǎn)》等培訓(xùn)。通過(guò)系列培訓(xùn)，使員工樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)了員工的自身素質(zhì)，提高了公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。為推進(jìn)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步發(fā)展，我部與相關(guān)部門聯(lián)合舉辦了全市中級(jí)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家授課，進(jìn)一步提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

7)、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

為了提高全員整體素質(zhì)，公司組織參加了多次計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及物業(yè)管理、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、消防知識(shí)、勞動(dòng)法知識(shí)等，培訓(xùn)形式多樣，效果明顯。

8)、加大考核力度，提高工作效率

我部將在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和布署，結(jié)合我部實(shí)際情況，有針對(duì)性、合理地組織各類培訓(xùn)工作，使員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。

xx年度，我部門在服務(wù)業(yè)務(wù)工作中雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中仍然存在一定的問(wèn)題和不足。

9)、與其他部門的溝通還不夠，管理工作有待加強(qiáng)和提高。

10)、對(duì)員工的思想教育工作做的還不夠細(xì)致、深入，往往只拘于形式或停留在表面文章上，沒(méi)有起到真正的作用，只是為了工作而工作，往往是處于被動(dòng)位置。

xx年度的工作要求將是更高的，需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與企業(yè)一起迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)!