醫(yī)療工作計(jì)劃

醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)的目的是評估和監(jiān)測醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況，確保醫(yī)療服務(wù)符合法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。通過校驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的問題和隱患，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。校驗(yàn)還可以提供數(shù)據(jù)支持，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理決策提供參考依據(jù)。

二、校驗(yàn)步驟：

1.前期準(zhǔn)備：

在進(jìn)行校驗(yàn)之前，需要進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備工作。確定校驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)，以及校驗(yàn)的范圍和內(nèi)容。組織校驗(yàn)小組，包括醫(yī)療專家、管理人員和相關(guān)工作人員。準(zhǔn)備校驗(yàn)所需的文件和資料，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行記錄、人員檔案和設(shè)備清單等。

2.現(xiàn)場檢查：

校驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)是進(jìn)行現(xiàn)場檢查。校驗(yàn)小組將對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面審查，包括醫(yī)療服務(wù)流程、人員配備和設(shè)備使用等。同時(shí)，校驗(yàn)小組還將與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行交流，了解他們對醫(yī)療服務(wù)的理解和操作情況。在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，校驗(yàn)小組應(yīng)嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確保校驗(yàn)結(jié)果的客觀準(zhǔn)確。

3.數(shù)據(jù)分析：

校驗(yàn)完成后，校驗(yàn)小組將進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評估醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況。數(shù)據(jù)分析包括對校驗(yàn)所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和比對，對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全進(jìn)行評估。校驗(yàn)小組將根據(jù)評估結(jié)果，確定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和不足，并提出改進(jìn)建議和措施。

4.報(bào)告編寫：

校驗(yàn)小組將根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，編寫校驗(yàn)報(bào)告。校驗(yàn)報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)過程和結(jié)果，對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議和措施。同時(shí)，校驗(yàn)報(bào)告還應(yīng)具有可操作性和指導(dǎo)性，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的改進(jìn)工作提供具體指導(dǎo)。

5.跟蹤督導(dǎo)：

校驗(yàn)工作并不僅僅是一次性的活動，而是一個持續(xù)的過程。校驗(yàn)小組應(yīng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，確保改進(jìn)措施的落實(shí)和效果。在跟蹤督導(dǎo)過程中，校驗(yàn)小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，提出新的改進(jìn)建議和措施。通過跟蹤督導(dǎo)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)工作將不斷得到改進(jìn)和完善。

三、具體工作內(nèi)容：

1.醫(yī)療服務(wù)流程的評估：包括對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療流程、手術(shù)流程和醫(yī)療記錄等進(jìn)行評估，確保醫(yī)療服務(wù)的科學(xué)性和規(guī)范性。

2.人員配備的評估：包括對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員配備等進(jìn)行評估，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)具備足夠的人力資源，能夠滿足患者的需求。

3.設(shè)備使用的評估：包括對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備配備、設(shè)備使用和設(shè)備維護(hù)等進(jìn)行評估，確保醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量和安全性。

4.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評估：包括對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度等進(jìn)行評估，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。

5.安全管理的評估：包括對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療安全管理、醫(yī)療事故處理和風(fēng)險(xiǎn)控制等進(jìn)行評估，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。

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醫(yī)療機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)工作是確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全的重要保障。通過科學(xué)合理的校驗(yàn)工作計(jì)劃，可以評估和監(jiān)測醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，校驗(yàn)工作還可以提供數(shù)據(jù)支持，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理決策提供參考依據(jù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視校驗(yàn)工作，確保醫(yī)療服務(wù)在合法合規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、安全、有效的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇8)

一、工作目標(biāo)

進(jìn)一步細(xì)化新冠疫情醫(yī)療救治各項(xiàng)措施，嚴(yán)格落實(shí)“四早”“四集中”原則，按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治”目標(biāo)要求，為可能出現(xiàn)的秋冬季疫情做好應(yīng)對準(zhǔn)備，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康。

二、重點(diǎn)工作

(一）充分發(fā)揮發(fā)熱門診“哨點(diǎn)”作用

1.規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診。二級綜合醫(yī)院要在門急診設(shè)置預(yù)檢分診點(diǎn)，并在相對獨(dú)立區(qū)域規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診和留觀室，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可設(shè)置發(fā)熱門診（或診室）和留觀室，規(guī)范開展預(yù)檢分診工作。發(fā)熱門診應(yīng)設(shè)置“三區(qū)兩通道”和相對寬敞的空間，原則上能夠滿足患者所有檢查、檢驗(yàn)在 該區(qū)域獨(dú)立完成。20__年10月31日前，縣人民醫(yī)院要按照《江西省發(fā)熱門診基本設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》完成發(fā)熱門診建設(shè)，并申請驗(yàn)收。相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照秋冬季就診高峰期診療量做好發(fā)熱門診診室、留觀病房和防護(hù)、消毒等用品準(zhǔn)備，確保滿足臨床需求。

2.加強(qiáng)發(fā)熱患者閉環(huán)管理。一是規(guī)范工作流程。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要實(shí)行預(yù)檢分診和發(fā)熱門診工作一體化閉環(huán)管理，將預(yù)檢分診與發(fā)熱門診工作緊密銜接。要規(guī)范和細(xì)化發(fā)熱病人接診、篩查、留觀、轉(zhuǎn)診工作流程，確保所有來院患者經(jīng)預(yù)檢分診后再就診，發(fā)熱患者全部由專人指定路線引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診，防止發(fā)熱患者與其他患者密切接觸。二是落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。發(fā)熱門診要嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，安排具有呼吸道傳染病或感染性疾病診療經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員出診，做好發(fā)熱病人基本身份信息登記，加強(qiáng)流行病學(xué)問診，強(qiáng)化新冠疫情臨床癥狀早期識別，不得以任何理由推諉病人。三是加強(qiáng)病例排查。發(fā)熱門診全部患者要進(jìn)行新冠病毒核酸和血常規(guī)檢測（必要時(shí)還可進(jìn)行抗體、CT等檢查），可疑患者應(yīng)全部留觀，按照2小時(shí)報(bào)告疑似和確診病例，4-6小時(shí)回報(bào)核酸檢測結(jié)果，24小時(shí)完成流行病學(xué)調(diào)查要求，對可疑患者進(jìn)行排查。發(fā)熱門診要執(zhí)行24小時(shí)值班制，不得無故自行停診。秋冬季為呼吸系統(tǒng)疾病高發(fā)季節(jié)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對呼吸道癥狀患者進(jìn)行新冠病毒核酸篩查的同時(shí)，要加強(qiáng)流感病毒等其他呼吸道病原體篩查。

要按照新冠疫情診療方案要求，加強(qiáng)對新冠疫情疑似病例的診斷，不漏診任何一個可疑患者。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定新冠疫情防控期間院前醫(yī)療急救工作方案，疑似和確診病例由專人專車（救護(hù)車）盡快轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院隔離治療。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以任何理由延遲轉(zhuǎn)診疑似和確診病例。對應(yīng)診斷而未診斷、應(yīng)轉(zhuǎn)診未及時(shí)轉(zhuǎn)診而造成新冠疫情傳播擴(kuò)散的，開展責(zé)任倒查。

(二）著力提升核酸檢測能力

按照“應(yīng)檢盡檢”要求，對發(fā)熱門診患者、新住院患者及陪 護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員等重點(diǎn)人群全部進(jìn)行核酸檢測；對其他人群要主動提供服務(wù)，確?！霸笝z盡檢”。要加快核酸檢測能力建設(shè)步伐，20__年9月1日前縣人民醫(yī)院應(yīng)具備核酸樣本采集和檢測能力，提供核酸檢測服務(wù)，檢測能力要與秋冬季最大診療量相匹配，避免采集數(shù)量明顯超過檢測能力導(dǎo)致的標(biāo)本積壓、失效以及結(jié)果反饋遲緩等問題。對于發(fā)熱門診和急診患者的核酸檢測，要在4-6小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果；對于普通門診、住院患者及陪護(hù)人員等人群 的核酸檢測，原則上要在12小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果；對于“愿檢盡檢”人群的核酸檢測，一般在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果。通過開展實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評，做好核酸檢測質(zhì)控工作，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。

制定病毒核酸檢測應(yīng)急工作方案，建立新冠疫情病毒核酸檢測人員和標(biāo)本采集人員庫，做好全域人群檢測的人員和技術(shù)儲備，保障在發(fā)生聚集性疫情或疫情擴(kuò)散等情形下，5-7天完成轄區(qū)所有人員核酸采樣檢測要求，全縣共儲備核酸檢測標(biāo)本采集人員744人，縣衛(wèi)健委組織縣人民醫(yī)院、縣疾控中心對核酸檢測標(biāo)本采集人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(三）落實(shí)院感防控和人員培訓(xùn)

1.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控要求。各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要牢固樹立“院內(nèi)零感染目標(biāo)”，嚴(yán)格執(zhí)行院感制度，加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的院感管理，指定專人負(fù)責(zé)院感防控工作。要開展院感防控全員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員院感防控意識和能力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)全員落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，加強(qiáng)佩戴口罩、手衛(wèi)生、環(huán)境通風(fēng)和物表消毒管理。所有進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員必須佩戴口罩、測量體溫，防止院內(nèi)交叉感染。要充分利用信息化手段，不斷優(yōu)化就診流程，堅(jiān)持“一人一診一室”，充分利用各類就診、叫號、檢查預(yù)約等系統(tǒng)，分流患者，減少人員現(xiàn)場聚集，最大限度防止院內(nèi)感染發(fā)生。

2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和技術(shù)演練?？h衛(wèi)健委、各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)新冠疫情防控和救治知識培訓(xùn)及技術(shù)演練，圍繞新冠疫情病例發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、規(guī)范化診療以及核酸檢測、院感防控、醫(yī)務(wù)個人防護(hù)等開展全員培訓(xùn)，重點(diǎn)科室還要針對新冠疫情相關(guān)特殊醫(yī)療技術(shù)組織開展專項(xiàng)培訓(xùn)?？h級專家隊(duì)伍要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、視頻等方式，加強(qiáng)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)，適時(shí)組織新冠疫情診療技術(shù)交流，開展疫情防控和醫(yī)療救治模擬演練，提高基層新冠疫情診療能力和水平。

(四）新冠疫情救治和日常診療兩手抓

1.全力做好新冠疫情醫(yī)療救治工作。按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”原則，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、醫(yī)療力量調(diào)配和醫(yī)療設(shè)備配置，對新冠疫情患者實(shí)行定點(diǎn)集中治療，確?！皯?yīng)收盡收、應(yīng)治盡治”。進(jìn)一步強(qiáng)化中西醫(yī)結(jié)合治療，對輕型、普通型患者盡早介入，防止輕癥轉(zhuǎn)為重癥;重癥病例按照“一人一策”原則，開展多學(xué)科診療，千方百計(jì)提高診療效果;加強(qiáng)治愈患者健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo)和康復(fù)治療，促進(jìn)患者全面恢復(fù)健康。定點(diǎn)醫(yī)院縣人民醫(yī)院、后備定點(diǎn)醫(yī)院縣中醫(yī)院要在前期組建的專家組基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整醫(yī)療救治專家組成員，原則上應(yīng)涵蓋呼吸、重癥、感染(傳染)、院感、檢驗(yàn)、影像、中醫(yī)、護(hù)理等專業(yè)，全力做好新冠疫情醫(yī)療救治技術(shù)指導(dǎo)、咨詢、會診及救治等工作。

2.統(tǒng)籌做好疫情防控期間正常醫(yī)療服務(wù)。各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)置必要的急診搶救緩沖區(qū)、急診手術(shù)緩沖區(qū)和病房緩沖區(qū)，對血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產(chǎn)婦、慢病患者等需要定期檢查和心腦血管等需要急診急救的患者、兒科患者，要在做好防護(hù)的基礎(chǔ)上給予及時(shí)治療，不得以疫情防控為由停診、拒診或延誤治療。對于高度懷疑且不能排除新冠疫情的患者要在救治同時(shí)進(jìn)行核酸檢測，對救治后需留院治療的，應(yīng)先在緩沖區(qū)進(jìn)行單人單間隔離治療，排除新冠疫情后再轉(zhuǎn)入普通病房。要通過預(yù)約診療、分時(shí)段就醫(yī)、線上咨詢、慢病管理長期處方等方式，加強(qiáng)醫(yī)療管理，滿足患者正常就醫(yī)需求。

(五)加強(qiáng)集中救治場所準(zhǔn)備

1.確定縣級救治醫(yī)院。確定弋陽縣人民醫(yī)院為縣級新冠疫情教治定點(diǎn)醫(yī)院，確定弋陽縣中醫(yī)院為縣級后備定點(diǎn)醫(yī)院。按照本縣二級綜合醫(yī)院總床位數(shù)的10%進(jìn)行準(zhǔn)備,重癥監(jiān)護(hù)床位數(shù)量應(yīng)不少于定點(diǎn)醫(yī)院床位總數(shù)的10%。當(dāng)縣級定點(diǎn)醫(yī)院收治能力達(dá)到最大收治能力的50%時(shí)，立即啟用后備定點(diǎn)醫(yī)院。

2.做好臨時(shí)性擴(kuò)充收治床位(方艙醫(yī)院)準(zhǔn)備。加強(qiáng)臨時(shí)性擴(kuò)充收治床位儲備，將老硅肥廠、冠軍集團(tuán)廠房等可分隔的封閉式大空間建筑做好改造為臨時(shí)集中收治場所的準(zhǔn)備，并做好方艙醫(yī)院改造預(yù)案。

3.加快醫(yī)院升級改造。要加快對定點(diǎn)醫(yī)院縣人民醫(yī)院和后備定點(diǎn)醫(yī)院縣中醫(yī)院進(jìn)行改造，重點(diǎn)加強(qiáng)三區(qū)兩通道、供氧、通風(fēng)、供暖、污水污物處理等設(shè)施改造，使之符合秋冬季傳染病診療要求，加強(qiáng)物資和設(shè)備配備，確保滿足滿負(fù)荷收治患者相關(guān)要求?？h人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院要加快發(fā)熱門診改造進(jìn)度，進(jìn)一步提升核酸檢測能力，保障醫(yī)療救治需求。

4.完善定點(diǎn)醫(yī)院啟用方案。原則上，定點(diǎn)醫(yī)院啟用時(shí)必須迅速整體騰空，不得將新冠疫情病人與普通病人同時(shí)收治與一家醫(yī)院(或一個院區(qū))；當(dāng)定點(diǎn)醫(yī)院收治病例數(shù)達(dá)到最大收治能力的50%時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)騰空后備定點(diǎn)醫(yī)院，在48小時(shí)內(nèi)投入使用;當(dāng)后備定點(diǎn)醫(yī)院收治病例數(shù)達(dá)到最大收治能力的50%時(shí)，要迅速啟用方艙醫(yī)院?？h人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院要制定完善本單位醫(yī)院啟用方案，明確分級啟用程序要求，落實(shí)整建制騰空要求，明確醫(yī)療資源、物資設(shè)備等各項(xiàng)保障措施，并加強(qiáng)預(yù)案推演，保證分級啟用方案切實(shí)可行。

(六)加強(qiáng)醫(yī)療力量和物資儲備保障

1.統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療力量?？h衛(wèi)健委對縣內(nèi)醫(yī)療力量特別是呼吸、感染、重癥、護(hù)理、臨床檢驗(yàn)、院感防控等重點(diǎn)科室醫(yī)療力量以及可以整建制調(diào)派的醫(yī)療力量，統(tǒng)籌調(diào)配。各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定人員儲備預(yù)案，加強(qiáng)人力資源統(tǒng)籌調(diào)配，保障醫(yī)生，護(hù)士、后勤、清潔、保安、消防、餐飲等人員配置力量。

2.加強(qiáng)物資設(shè)備配備。各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配足配齊急救、搶救、重癥救治、監(jiān)護(hù)、檢測等儀器設(shè)備，做好醫(yī)用耗材、藥品、康復(fù)者恢復(fù)期血漿、防護(hù)裝備、消毒用品等儲備工作，建立物資儲備清單，實(shí)行物資設(shè)備動態(tài)儲備，原則上物資藥品儲備量應(yīng)滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)30天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需求?？h衛(wèi)健委對全縣物資藥品統(tǒng)籌調(diào)配，確保儲備充足，調(diào)配渠道暢通。

三、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h衛(wèi)健委要做好醫(yī)療救治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，其他相關(guān)部門要積極支持，做好協(xié)同配合。各相關(guān)單位提前做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局改造、資源儲備、人員培訓(xùn)等工作，要細(xì)化方案，完善預(yù)案，扎實(shí)穩(wěn)妥做好疫情防控和醫(yī)療救治組織工作。

(二)嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步明確新冠疫情醫(yī)療救治相關(guān)部門責(zé)任分工，強(qiáng)化部門責(zé)任落實(shí)。各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，部門領(lǐng)導(dǎo)分頭負(fù)責(zé)，對醫(yī)療救治工作層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì)。對醫(yī)療救治相關(guān)工作開展不力的，要開展責(zé)任倒查。

(三)明確工作進(jìn)度。各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位實(shí)際，細(xì)化制定本單位秋冬季新冠疫情醫(yī)療救治工作方案和應(yīng)急預(yù)案，對于設(shè)施不完善、管理不到位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要盡快整改，明確整改方案和進(jìn)度安排。確實(shí)需要改造和擴(kuò)建的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要制定改擴(kuò)建計(jì)劃。醫(yī)療機(jī)構(gòu)改擴(kuò)建，物資設(shè)備配備、人員培訓(xùn)等工作應(yīng)于20__年9月底前全部完成，切實(shí)保障秋冬季新冠疫情醫(yī)療救治工作順利開展。

醫(yī)療工作計(jì)劃必備

為了更好地完成接下來的工作任務(wù)，我們需要提前制定下一階段的工作計(jì)劃。但是，如何寫出一份優(yōu)秀的工作計(jì)劃呢？或許這份"醫(yī)療工作計(jì)劃"能夠?yàn)槟峁┮恍┘记珊蛦⑹?，幫助您解決難題。請細(xì)心閱讀，或許會有所幫助！

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇1)

為落實(shí)醫(yī)療核心制度，確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成，擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃：

一、強(qiáng)化思想認(rèn)識，持續(xù)發(fā)展：

科主任、護(hù)士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議，護(hù)理管理小組會議，醫(yī)療安全小組會議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。

二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成

1、病床使用率≥92%。

2、平均住院日≤14天。

3、入院三日確診率≥90%。

4、術(shù)前平均住院日≤3。

5、入出院診斷符合率≥95%。

6、住院危重病人搶救成功率≥85%。

7、手術(shù)前后診斷符合率≥90%。

8、臨床與病理診斷符合率≥90%。

9、三基考核合格率＝100%（80/100分）。

10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）。

11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷。

12、醫(yī)療設(shè)備，儀器完好率≥90%。

13、急救儀器，藥物完好率＝100%。

14、抗菌素使用范圍60%，DDD40%，藥敏80%，抗菌素限制使用率50%。

15、手術(shù)720臺。

三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評工作，實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理，制定考評標(biāo)準(zhǔn)，每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結(jié)反饋工作。

1、參照二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評審標(biāo)準(zhǔn)，對科室的每月工作情況，認(rèn)真評分，結(jié)果與獎金掛鉤。

2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，入院48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房，一周內(nèi)主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級醫(yī)師查房，重病人隨時(shí)請上級醫(yī)師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理，非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時(shí)談話，手術(shù)前、中、后談話，植入談話，危重時(shí)隨時(shí)談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續(xù)改進(jìn)。

2013醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組工作計(jì)劃

為落實(shí)醫(yī)療核心制度，確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷

書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成，擬定本醫(yī)療質(zhì)量與安全工作

計(jì)劃：

一、強(qiáng)化思想認(rèn)識，持續(xù)發(fā)展科主任、護(hù)士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工

作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小

組會議、院感小組會議，護(hù)理管理小組會議，醫(yī)療安全小組會議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提

高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。

二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成1、病床使用率≥92%

2、平均住院日≤14天

3、入院三日確診率≥90%

4、術(shù)前平均住院日≤35、入出院診斷符合率≥95%

6、住院危重病人搶救成功率≥85%

7、手術(shù)前后診斷符合率≥90%

8、臨床與病理診斷符合率≥90%

9、三基考核合格率＝100%（80/100分）

10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷

12、醫(yī)療設(shè)備，儀器完好率≥90%

13、急救儀器，藥物完好率＝100%

14、抗菌素使用范圍80%,抗菌素限制

使用率

15、手術(shù)≥10臺。

三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評工作，實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理，制定考評

標(biāo)準(zhǔn)，每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結(jié)反饋工作。

1、參照二級醫(yī)

院評審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評審標(biāo)準(zhǔn)，對科室的每月工作情況，認(rèn)真

評分，結(jié)果與獎金掛鉤。

2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度，要求各種制

度執(zhí)行記錄規(guī)范，項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，入院

48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房，一周內(nèi)主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級醫(yī)師查

房，重病人隨時(shí)請上級醫(yī)師查房，病重自動出院請上級查房，重病人

值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理，非手術(shù)病人

入院內(nèi)72小時(shí)談話，手術(shù)前、中、后談話，植入談話，危重時(shí)隨時(shí)

談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談

話；嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續(xù)改

進(jìn)。

四、認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫管理工作

1、強(qiáng)化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組（相關(guān)質(zhì)控人員）

監(jiān)控?？剖也v質(zhì)控員每月對病區(qū)進(jìn)行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查，培

養(yǎng)每個質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識，加深檢查者的感性認(rèn)知，將檢查結(jié)果

及時(shí)傳達(dá)到自己科內(nèi)，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時(shí)間得到反饋意見，實(shí)時(shí)改時(shí)，起到良性循環(huán)作用。

2、抓好病歷質(zhì)量的評價(jià)、實(shí)施獎懲結(jié)合制度科室病歷質(zhì)控員每月

對病區(qū)進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查，檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報(bào)

質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果，如連續(xù)不上報(bào)的則扣科室當(dāng)月一定的考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互

相督促，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達(dá)到提高病歷質(zhì)量的目的。

3、落實(shí)病歷檢查制度，突出重點(diǎn)每月檢查重點(diǎn)安排如下：

1月份：落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度，建立急診、院前急救、急救轉(zhuǎn)接服務(wù)制

度，規(guī)范急診搶救及門診病歷。

2月份：“危急值”報(bào)告登記，護(hù)理人員及時(shí)報(bào)告醫(yī)師，醫(yī)師及時(shí)處

理并錄。

3月份：加強(qiáng)急診檢診、分診，有效分流非急危重患者，做好去向等

記，對留觀患者有分級查房、管理制度與程序，落實(shí)各項(xiàng)措施。

4月份：輸血管理制度，包括輸血前申請、備血情況、化驗(yàn)項(xiàng)目、申

請單書寫全面；輸血前簽署患方輸血同意書；合理用血，輸血前后的病程分析記錄。檢查第一季度的各種種討論病歷（疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄）。

5月份：抽查危重病人的上級查房記錄，值班醫(yī)師查房記錄，病危通

知書，搶救記錄等。

6月份：落實(shí)術(shù)前病情評估制度與術(shù)前討論制度。

1、在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗(yàn)室資料等的評估。

2、患者術(shù)前病情的評估的重點(diǎn)范圍。

3、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估。

4、術(shù)前準(zhǔn)備。

5、臨床診斷、實(shí)施手術(shù)方式。

6、明確是否需要分次完成手術(shù)等。

7、檢查病歷記錄情況。

8、對相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄。

7月份：①談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的談話制度，非手術(shù)病人72小時(shí)談話，患方簽字的及時(shí)性、特殊檢查、特殊治療

前的談話；病情危重告知；被授權(quán)于病案簽名的一致。

②第二季度討論病例（疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄）。8月份：合理用藥，包括抗生素專項(xiàng)治理和用藥的情況分析及病情處

置等。

9月份：病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢

查、化驗(yàn)的分析并合理用藥、處置等。加強(qiáng)首次病程錄的內(nèi)涵。重點(diǎn)

檢查鑒別診斷診療計(jì)劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。

會診及轉(zhuǎn)診記錄及時(shí)性、完整性。

10月份：①歸檔病歷的評分；②討論病歷的書寫。

11月份：手術(shù)分級動態(tài)管理、考核、授權(quán)等。12月份：一年來醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié)，鞏固成績，改正缺點(diǎn)，持續(xù)

改進(jìn)。

五、定期召開質(zhì)管小組會議，及時(shí)反饋，總結(jié)。每次檢查后及時(shí)反饋

科主任，病歷檢查及時(shí)反饋書寫醫(yī)師，每月檢查的存在問題以季度書

面總結(jié)報(bào)院長，并在每季召開質(zhì)量管理委員會會議反饋，在會上要求

各位把科室存在問題提出大家討論，提出整改方案，以持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇2)

農(nóng)合醫(yī)保工作是政府管理職能的延伸，是醫(yī)院中解決諸多社會矛盾的集中的地方，是醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理的核心。我院作為農(nóng)合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，不僅是醫(yī)療服務(wù)場所，而且是新農(nóng)合醫(yī)保運(yùn)行的載體，是醫(yī)、保、患三者的核心，是國家政府保障農(nóng)合醫(yī)保工作的橋梁，是保障社會穩(wěn)定促進(jìn)社會和諧的紐帶，醫(yī)保工作意義重大。為進(jìn)一步提高農(nóng)合醫(yī)保管理質(zhì)量，創(chuàng)新農(nóng)合醫(yī)保管理體制，確保農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，特制訂xx年度工作計(jì)劃如下：

一、定期進(jìn)行政策宣傳

1、對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳，及時(shí)傳達(dá)新政策。

2、定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合工作反饋，讓醫(yī)護(hù)人員知曉醫(yī)保局、農(nóng)合辦審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、組織對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求醫(yī)護(hù)人員全面掌握醫(yī)保、合作醫(yī)療政策、制度。

2、加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保管理科內(nèi)部培訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨干須懂政策、懂管理、會操作，以適合基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。

三、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

1、建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序。

2、制訂相關(guān)醫(yī)保流程圖，并上墻張貼，讓患者對流程一目了然。

3、強(qiáng)化服務(wù)臺工作服務(wù)禮儀及農(nóng)合醫(yī)保政策的宣傳。

四、加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、醫(yī)保管理科主任有副院長擔(dān)任，完善制定醫(yī)保管理處罰制度。

2、每月在月例會中，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落實(shí)到實(shí)處。

3、定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)。

4、加強(qiáng)對農(nóng)合醫(yī)保工作的日常檢查：

(1)加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病員意見及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，有無冒名頂替現(xiàn)象。

(2)加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保普通門診病人費(fèi)用控制，適度增加均次門診費(fèi)用，及時(shí)降低大處方率。

(3)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保處方管理，杜絕出現(xiàn)醫(yī)保不合理處方。特別加強(qiáng)對于抗菌藥物的合理應(yīng)用，切實(shí)降低住院病人的均次費(fèi)用。

(4)加強(qiáng)對科室的病歷書寫質(zhì)量要求，減少在收費(fèi)和記賬工作中存在錯誤的可能。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇3)

一、深入開展醫(yī)療器械專項(xiàng)整治工作為扎實(shí)推進(jìn)高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械專項(xiàng)整治工作，規(guī)范市場秩序，根據(jù)省局《關(guān)于開展骨科植入器械經(jīng)營專項(xiàng)檢查的通知》要求，今年將對骨科植入器械的經(jīng)營使用進(jìn)行專項(xiàng)整治，全面清理違法經(jīng)營使用骨科植入器械的行為。檢查內(nèi)容主要包括：1、經(jīng)營單位：檢查企業(yè)是否具有經(jīng)營骨科植入器械資質(zhì)；是否掛靠經(jīng)營、走票、超范圍經(jīng)營骨科植入器械；進(jìn)貨渠道是否合法；產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證、合格證以及檢測報(bào)告是否齊全有效；進(jìn)貨驗(yàn)收記錄和銷售記錄是否齊全規(guī)范并保存；經(jīng)營場所和倉庫設(shè)備設(shè)施是否齊全并符合要求；質(zhì)量管理人員是否在職在崗；經(jīng)營場所和倉庫地址是否和許可證一致；計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；產(chǎn)品是否可以追溯等。2、使用單位：檢查進(jìn)貨渠道是否合法；產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、注冊證、合格證以及檢測報(bào)告是否齊全有效；進(jìn)貨驗(yàn)收記錄是否齊全規(guī)范并保存；產(chǎn)品是否可以追溯等。時(shí)間安排：1、全面檢查、集中整治（4月6日－8月30日）對骨科植入器械經(jīng)營企業(yè)和使用單位進(jìn)行全面檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一提出整改意見，督促限期整改。對違法違規(guī)行為，依法嚴(yán)厲查處。2、總結(jié)提高階段（209月1日D9月30日）對專項(xiàng)檢查進(jìn)行全面總結(jié)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，在整改的基礎(chǔ)上，完善工作制度。對典型案例進(jìn)行分析，為進(jìn)一步做好高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械監(jiān)管工作提出建設(shè)性意見。二、全力確保高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械質(zhì)量安全繼續(xù)抓好高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的監(jiān)管，加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。組織對生產(chǎn)一次性使用無菌輸注器具、骨科植入物、動物源產(chǎn)品、血液透析材料、醫(yī)用縫合針等高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查生產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況，原材料采購控制和驗(yàn)證情況，工藝過程控制情況，檢驗(yàn)和質(zhì)量控制情況，包裝標(biāo)識規(guī)范情況，檢驗(yàn)設(shè)施完備情況，采購、檢測和生產(chǎn)記錄是否齊全，凈化設(shè)施是否持續(xù)運(yùn)行并達(dá)到規(guī)定要求，產(chǎn)品的可追溯性，顧客的抱怨及處理記錄、不良事件監(jiān)測記錄等。對高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械使用單位重點(diǎn)檢查產(chǎn)品進(jìn)貨渠道是否合法，是否使用無產(chǎn)品注冊證書、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械，購進(jìn)驗(yàn)收記錄是否建立，植入性醫(yī)療器械的使用是否建立并保存可追溯的使用記錄，設(shè)備類醫(yī)療器械是否建立管理檔案，定期校驗(yàn)、養(yǎng)護(hù)，并做記錄等。以高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，以檢查在用醫(yī)療器械的來源為重點(diǎn)，嚴(yán)把醫(yī)療器械使用環(huán)節(jié)關(guān)，確保檢查工作取得實(shí)效，對本轄區(qū)內(nèi)二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查并做相關(guān)記錄，檢查覆蓋率達(dá)到100%，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期改正，涉嫌違法違規(guī)問題的及時(shí)依法處理。三、扎實(shí)推行生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量受權(quán)人制度繼續(xù)推行醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量受權(quán)人制度；在日常監(jiān)督檢查中，將質(zhì)量受權(quán)人制度的執(zhí)行情況與企業(yè)的信用評級結(jié)合起來，確保質(zhì)量受權(quán)人制度的`施行。實(shí)施醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估工作，推進(jìn)誠信體系建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)管工作的科學(xué)性、針對性、有效性。四、繼續(xù)開展生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查評級工作按照《山東省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，對重點(diǎn)監(jiān)管的醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)每半年檢查一次，對其他二、三類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)每年監(jiān)督檢查一次。推進(jìn)日常監(jiān)管責(zé)任制、督查制和跟蹤制的落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)缺陷的跟蹤檢查，徹底消除質(zhì)量安全隱患；加強(qiáng)對重點(diǎn)品種、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的專項(xiàng)檢查和企業(yè)日常生產(chǎn)質(zhì)量情況月報(bào)告、季報(bào)告制度的執(zhí)行。五、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療器械的注冊工作嚴(yán)格按照《境內(nèi)第一類醫(yī)療器械注冊審批操作規(guī)范》的要求，審查批準(zhǔn)第一類醫(yī)療器械的`注冊，認(rèn)真做好醫(yī)療器械注冊的現(xiàn)場核查和臨床核查工作。六、大力規(guī)范重點(diǎn)監(jiān)管醫(yī)療器械經(jīng)營秩序?qū)χ攸c(diǎn)監(jiān)管醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)重點(diǎn)檢查企業(yè)是否按照許可證核定的經(jīng)營范圍、注冊地址、倉庫地址、有效期限等從事經(jīng)營活動，產(chǎn)品進(jìn)貨渠道是否合法，是否擅自降低我省醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的質(zhì)量管理人員、售后服務(wù)人員、管理制度、場地環(huán)境、倉庫存儲設(shè)施設(shè)備等經(jīng)營條件的要求等。加大對重點(diǎn)檢查對象的日常檢查頻次，對重點(diǎn)檢查對象應(yīng)保證現(xiàn)場檢查覆蓋率至少達(dá)到100％，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令其限期改正，涉嫌違法違規(guī)問題的及時(shí)進(jìn)行處理，確保日常監(jiān)督檢查工作取得實(shí)效。七、積極推進(jìn)醫(yī)療器械監(jiān)管信息化建設(shè)八、認(rèn)真抓好監(jiān)管人員培訓(xùn)工作組織監(jiān)管人員參加省局的各種培訓(xùn)，尤其是醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)對企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)。九、繼續(xù)抓好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作進(jìn)一步完善醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，按照省、市局的要求，努力完成今年的醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測目標(biāo)。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇4)

一、目標(biāo)

此方案是依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。對醫(yī)療廢物進(jìn)行安全管理，防止傳染病蔓延，減少衛(wèi)生人員和患者暴露于醫(yī)療廢物下的風(fēng)險(xiǎn)，保證可持續(xù)的環(huán)境發(fā)展。

二、措施

（一）建立完善的醫(yī)院感染管理制度

1、國家相關(guān)法律法規(guī)：《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療廢物分類目錄》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》、《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識規(guī)定》等。

2、結(jié)合本地醫(yī)療廢物處置的具體條件，根據(jù)國務(wù)院頒布的《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及其相關(guān)的配套文件等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理辦法。

（二）對村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療廢物管理的培訓(xùn)，提高村民對醫(yī)療廢物的風(fēng)險(xiǎn)意識。

村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員：

1、定期參加相關(guān)政府部門和其它技術(shù)機(jī)構(gòu)組織的醫(yī)療廢物安全管理的法律、法規(guī)及相關(guān)知識培訓(xùn)。

2、掌握醫(yī)療廢物收集、消毒儲存、運(yùn)送、處置方法，以及個人防護(hù)措施，諸如在日常工作中的手衛(wèi)生、口罩穿戴和使用原則等，并在工作中正確運(yùn)用。

村民和患者：

3、對村民和患者的宣教：與醫(yī)療廢物有關(guān)的危險(xiǎn)，盡量避免醫(yī)療廢物，去哪里報(bào)告醫(yī)療廢物管理上的玩忽職守。

（三）加強(qiáng)個人防護(hù)

1、醫(yī)務(wù)人員需采取預(yù)防性措施，如穿戴工作衣、帽、口罩和手套，防護(hù)用品保持清潔，并定期更換。

2．規(guī)范手衛(wèi)生和呼吸方面。

3、使用過的銳利器需放入防穿透的利器盒中，并小心處理。

（四）醫(yī)療廢物管理的具體措施

醫(yī)療廢棄物大致分為兩類，即一般性廢物和有潛在感染性的廢物。在大多數(shù)情況下，村衛(wèi)生室化學(xué)性和藥物性廢物數(shù)量很少。少量的藥物性廢物可隨感染性廢物一起處置，如果是大量的藥物性廢物則需退返供應(yīng)者或者交由專門的部門處理。

1、醫(yī)療廢物的處置原則：不得對包括水、空氣、土壤、植物、動物等環(huán)境和對周圍人群造成危害。

2、醫(yī)療廢物應(yīng)分類，分成不同的組。根據(jù)不同類別的醫(yī)療廢物采取適宜的方式進(jìn)行處置。

①有不同顏色編碼的三分類廢物箱（三種不同顏色的容器分別放置一般性廢物、潛在的感染性廢物和銳器）是醫(yī)療廢物安全管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

②根據(jù)國家規(guī)章制度的要求，醫(yī)療廢物的存放時(shí)間最多不得超過兩天。

③對于能夠焚燒的，應(yīng)及時(shí)焚燒。在進(jìn)行焚燒時(shí)，需注意對周圍環(huán)境的影響。要在遠(yuǎn)離水源的隔離區(qū)內(nèi)，在深坑中進(jìn)行焚燒，焚燒完畢后填埋。對于不能夠焚燒的，應(yīng)在消毒后集中填埋。整個醫(yī)療廢物處置過程均需由專人負(fù)責(zé)。

④注射器和輸液器外包裝、藥瓶、輸液瓶等，按一般垃圾處置。

⑤注重重復(fù)使用設(shè)備的消毒，首選壓力蒸汽滅菌或采用消毒劑消毒或滅菌。

⑥加強(qiáng)對藥品儲存和供應(yīng)的管理，盡量減少藥物性廢物的產(chǎn)生。

3、發(fā)生醫(yī)療廢物流失時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)追回流失的醫(yī)療廢物，并對流失的廢物進(jìn)行無害化處理，如焚燒或深埋。對發(fā)生的原因進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)對相關(guān)人員的教育，避免類似事件的再發(fā)生。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇5)

一、進(jìn)一步完善各項(xiàng)醫(yī)保制度

建立基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金總額控制下的以病種付費(fèi)為主的多元復(fù)合付費(fèi)醫(yī)保支付機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)保障基金監(jiān)管長效機(jī)制，完善穩(wěn)定公平的待遇保障機(jī)制及可持續(xù)的醫(yī)療保障籌資和運(yùn)行機(jī)制，不斷降低醫(yī)療投入成本，提升醫(yī)療保障服務(wù)能力和服務(wù)水平，最大限度的減輕參保群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，更好保障全縣人民“病有所醫(yī)”需求的奮斗目標(biāo)不懈努力。

二、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療救助政策

進(jìn)一步完善醫(yī)療救助經(jīng)辦流程，加大對患重特大疾病造成家庭生活困難人員的救助力度。結(jié)合省、市、縣政策規(guī)定，細(xì)化“十四五”期間醫(yī)療救助政策與“十三五”期間醫(yī)療救助支持健康扶貧政策，確保平穩(wěn)過渡和有效銜接。

三、全面落實(shí)基金籌資相關(guān)政策，加強(qiáng)基金預(yù)算管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

1、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金預(yù)算管理，完善醫(yī)?；痤A(yù)算編制和管理辦法，樹立預(yù)算在基金管理中的核心地位，完善預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告制度，提高預(yù)算編制質(zhì)量，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行約束力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)?；鸢踩\(yùn)行可持續(xù)。

2、加強(qiáng)對基金運(yùn)行的動態(tài)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。建立基金風(fēng)險(xiǎn)定期評估制度，對存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評估，對醫(yī)?；疬\(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警；建立定期通報(bào)制度，提出應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的建議措施并及時(shí)報(bào)告。

四、是持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策

1、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄和診療服務(wù)項(xiàng)目。規(guī)范醫(yī)?？傤~控制、病種付費(fèi)、按床日付費(fèi)、按人頭付費(fèi)等醫(yī)保付費(fèi)方式，發(fā)揮醫(yī)保支付的激勵約束作用。

2、落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策，大力推進(jìn)醫(yī)保電子憑證工作，構(gòu)建城鄉(xiāng)居民和貧困家庭共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)新格局。

3、嚴(yán)格執(zhí)行藥械招標(biāo)采購改革相關(guān)制度，持續(xù)推進(jìn)藥品集采工作，強(qiáng)化集采藥品采購、使用、監(jiān)督和管理，引導(dǎo)醫(yī)生向病人廣泛推廣使用集采藥品，提高集采藥品使用率，降低廣大群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。探索對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、責(zé)任人、醫(yī)生考核管理，突出基本醫(yī)療保障為重點(diǎn)，把更多救命救急的好藥納入醫(yī)保藥品目錄。

五、完善醫(yī)療保障基金監(jiān)管辦法，提升基金監(jiān)管能力

1、加強(qiáng)醫(yī)?；鸨O(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，提升依法依規(guī)監(jiān)管能力，建立獨(dú)立、高效、專業(yè)的執(zhí)法隊(duì)伍，充分發(fā)揮社會各方力量監(jiān)管作用，做到“人防、技防、專防、社防”相結(jié)合。

2、建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)保信用評價(jià)管理機(jī)制，構(gòu)建醫(yī)保信用評價(jià)結(jié)果與醫(yī)院的績效考核、醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算掛鉤的銜接機(jī)制，積極推動將醫(yī)保領(lǐng)域信用管理納入社會公共信用管理體系。

3、加強(qiáng)對欺詐騙保行為的打擊力度，堅(jiān)持“零容忍”，加強(qiáng)對欺詐騙保線索的發(fā)現(xiàn)和受理，建立線索督辦和查處反饋制度。加強(qiáng)部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲懲處欺詐騙保，尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)外勾結(jié)的欺詐騙保行為，確保醫(yī)?；鸢踩\(yùn)行。

六、加強(qiáng)醫(yī)保公共服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提升醫(yī)療保障服務(wù)能力和水平

1、建立健全醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。按照打造人民滿意的醫(yī)保公共服務(wù)的目標(biāo)，按照省州要求推進(jìn)醫(yī)保公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范公共服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，逐步實(shí)現(xiàn)縣域范圍內(nèi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”。深入推進(jìn)異地就醫(yī)結(jié)算，不斷擴(kuò)大異地就醫(yī)結(jié)算業(yè)務(wù)種類，精簡備案手續(xù)，優(yōu)化備案流程，規(guī)范就醫(yī)秩序，落實(shí)分級診療的要求。

2、加強(qiáng)醫(yī)保人才隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)施醫(yī)保人才培養(yǎng)工程，牢固樹立以人民為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化醫(yī)保人才服務(wù)意識，建設(shè)好密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，強(qiáng)化醫(yī)保窗口服務(wù)，提升工作人服務(wù)意識，著力打造一支使群眾滿意醫(yī)療保障隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)醫(yī)保輿論宣傳力度。一是圍繞醫(yī)療保障重大政策、重要工作開展宣傳，加大政策法規(guī)的解讀和宣傳力度，提高輿論引導(dǎo)能力。二是加強(qiáng)宣傳平臺建設(shè)，充分發(fā)揮微信公眾號等新媒體平臺作用。三開展多種形式的醫(yī)保政策策宣傳，采取經(jīng)辦窗口解釋、服務(wù)活動、發(fā)放宣傳資料、新聞媒體信息等方式，通過進(jìn)企業(yè)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、上街道（農(nóng)村）、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中宣講等途徑，讓所有協(xié)議管理定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和廣大參保群眾深入了解醫(yī)保政策，努力做到國家的醫(yī)療保障政策家喻戶曉。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇6)

20xx年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)造群眾滿意醫(yī)院。安照以上活動方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對醫(yī)療質(zhì)量的管理實(shí)施全程質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)，取得良好成效，先總結(jié)如下：

一、 完善制度，規(guī)范管理

醫(yī)院在原有《xx醫(yī)院規(guī)章制度匯編》和《核心制度》的基礎(chǔ)上，我們于今年x月份通過了《住院病歷質(zhì)控獎懲細(xì)則》，該《細(xì)則》源于《核心制度》，就醫(yī)務(wù)人員住院病歷的書寫作出了細(xì)致的要求，并增加了獎勵規(guī)定，激勵臨床醫(yī)師按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的要求書寫病歷，使之前一直難于糾正的問題迎刃而解，使我院的病歷質(zhì)量再次上升一個臺階。繼續(xù)完善應(yīng)急制度的建設(shè)，如《xx醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)方案及救援流程》，明確了在突發(fā)事件中醫(yī)護(hù)人員的任務(wù)和職責(zé)，制定了一系列的匯報(bào)、處置流程；規(guī)范了全院職工特別是臨床一線醫(yī)護(hù)人員的診療行為，提高了對突發(fā)事件的處置能力，對突發(fā)事件的處置流程提供依據(jù)。同時(shí)，繼續(xù)對醫(yī)療質(zhì)量安全事件實(shí)施報(bào)告制度，針對不良事件實(shí)行誡勉談話，組織相關(guān)科室對事件進(jìn)行討論，查找診療服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的醫(yī)療隱患，加強(qiáng)整改，從而有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障了醫(yī)療安全。一年以來無醫(yī)療事件發(fā)生。

面對今年婦幼專線的嚴(yán)峻形勢，我院組織了全院職工進(jìn)行定時(shí)、不定時(shí)的專線培訓(xùn)，并組織質(zhì)控人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查，由業(yè)務(wù)院長帶隊(duì)，對高?；颊甙凑找?guī)定進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，必要時(shí)聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)部門聯(lián)合勸導(dǎo)配合治療，有效避免了孕產(chǎn)婦死亡事件。

二、加強(qiáng)三基培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)理論知識水平和診療技能

今年我們繼續(xù)對全院醫(yī)技人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了心肺復(fù)蘇、脊柱搬運(yùn)、氣管插管，并實(shí)行視頻錄像評分，對不合格的人員進(jìn)行再次培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)，如四大穿刺技術(shù)、四項(xiàng)急救技術(shù)、體格檢查、病史詢問規(guī)范等，制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，對新畢業(yè)、新入職的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，注重法律法規(guī)及診療規(guī)范的教育，加強(qiáng)服務(wù)意識和處理醫(yī)患矛盾的思維訓(xùn)練。有效提高了本院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。

三、繼續(xù)加強(qiáng)法制教育，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，保障醫(yī)療安全

對醫(yī)務(wù)人員在診療過程中風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱，我們組織全院學(xué)習(xí)《xx省病歷書寫規(guī)范與管理》、《侵權(quán)責(zé)任法》等，專門以PPT的形式培訓(xùn)了《醫(yī)療文書與法律訴訟》，使醫(yī)務(wù)人員明確了在診療過程中應(yīng)盡的法律義務(wù)，病歷是醫(yī)療訴訟過程中的有力證據(jù)。要求各科醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格落實(shí)病情告知和知情同意制度、知情選擇制度。通過學(xué)習(xí)，全員醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識有了很大提高，有效規(guī)避了醫(yī)療投訴、糾紛。

四、實(shí)行院科兩級監(jiān)控，實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

醫(yī)療質(zhì)量管理委員會每季度一次組織檢查，針對科室管理、病歷書寫質(zhì)量、安全合理用藥、醫(yī)院感染管理、合理輸血等方面的常見缺陷進(jìn)行分析并組織學(xué)習(xí)；根據(jù)各科職責(zé)任務(wù)要求，制定各科科室管理質(zhì)量檢評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量檢評標(biāo)準(zhǔn)，要求科室每月一次進(jìn)行質(zhì)量檢評，了解各科工作落實(shí)情況，對存在問題提出指導(dǎo)意見，在規(guī)范科室管理的同時(shí)，有效提高了各科醫(yī)療質(zhì)量。

五、落實(shí)國家抗菌素用藥制度，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治

（一）繼續(xù)落實(shí)陽光用藥監(jiān)控，每季度一次進(jìn)行用藥金額、數(shù)量前十位的統(tǒng)計(jì)排位，針對用藥量較多，金額大的藥品進(jìn)行處方或住院病歷抽查點(diǎn)評，防止濫用藥物發(fā)生。

（二）我院在之前制定的抗菌藥物使用管理細(xì)則的基礎(chǔ)上，根據(jù)各科用藥特點(diǎn)制定科室抗菌藥物使用率控制標(biāo)準(zhǔn)，與各科負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物專項(xiàng)整治責(zé)任書，每月一次對各科室、個人實(shí)行抗菌藥物使用率統(tǒng)計(jì)排名，對排名前十位個人進(jìn)行處方抽查，點(diǎn)評合理用藥情況。同時(shí)，對手術(shù)一級切口使用抗菌藥物進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，督查臨床醫(yī)生用藥違規(guī)行為，保障本院抗菌藥物的合理使用。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇7)

針對我院醫(yī)療安全管理存在的問題，為切實(shí)做到“以病人為中心”，保障醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療投訴糾紛，減少醫(yī)患矛盾和爭議，特制定我院20xx年度醫(yī)療安全管理工作計(jì)劃如下：

一、醫(yī)療安全年度目標(biāo)

1、醫(yī)療投訴糾紛年發(fā)生率(年醫(yī)療投訴糾紛總?cè)舜螖?shù)/年門診住院總?cè)舜螖?shù))≤2/萬(人次);

2、醫(yī)療投訴糾紛年賠償總額占醫(yī)療收入比例≤20/億(萬元);

3、醫(yī)療投訴糾紛年結(jié)案率≥90%;

4、醫(yī)療質(zhì)量安全(不良)事件報(bào)告例數(shù)每百張開放床位年報(bào)告≥20 件。

二、醫(yī)療安全工作重點(diǎn)

工作重心由事后處理轉(zhuǎn)為事前預(yù)防和醫(yī)療安全過程控制，切實(shí)將醫(yī)院安全(不良)事件報(bào)告制度落到實(shí)處，從源頭上控制醫(yī)患糾紛，減少安全隱患。

(一)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，切實(shí)做到依法辦院，依法管醫(yī)，合法行醫(yī)。

1、依法取得并及時(shí)變更和校驗(yàn)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)院按照衛(wèi)生行政部門核定的新增或變更診療科目執(zhí)業(yè)。

2、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格臨床衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員質(zhì)資準(zhǔn)入和技術(shù)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)厲禁止超范圍、跨專業(yè)、超能力執(zhí)業(yè)。實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生等須在上級醫(yī)生的指導(dǎo)下開展診療活動，不準(zhǔn)獨(dú)立行醫(yī)。所有醫(yī)護(hù)人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。

3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和安全、防護(hù)性能進(jìn)行定期校正，配備完整的放射防護(hù)器材與個人防護(hù)服用品。每年對影像科人員進(jìn)行健康體檢，并完善放射防護(hù)檔案與健康檔案。

(二)進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院安全(不良)事件報(bào)告制度。

1、落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高知曉率。年初開展一次全院培訓(xùn)并進(jìn)行考核。對醫(yī)院安全(不良)事件的概念、分類、上報(bào)率、報(bào)送時(shí)限等進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，讓全體職工都有了解，提高知曉率。

2、加強(qiáng)檢查督促，提高執(zhí)行力。根據(jù)患者十大安全目標(biāo)及不良事件報(bào)告的要求，每周對臨床各科室進(jìn)行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結(jié)果并納入績效考核。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全(不良)事件報(bào)告的程序性和時(shí)效性。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)當(dāng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人必須及時(shí)向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，醫(yī)院(由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé))按照一般醫(yī)療事故爭議15天，重大醫(yī)療事故爭議12小時(shí)，特別重大醫(yī)療事故爭議2小時(shí)的時(shí)限上報(bào)行政管理行政主管部門。科室每月及時(shí)向醫(yī)務(wù)科報(bào)告醫(yī)療安全情況，臨床住院部大科室(內(nèi)、外、骨、婦、兒)每科年報(bào)告≥10 件，其他臨床科室(急診、ICU、五官、口腔、肛腸、康復(fù))每科年報(bào)告≥5 件，醫(yī)技科室(影像、檢驗(yàn)、輸血、病理、藥劑)每科年報(bào)告≥2 件，對提供不良報(bào)告未達(dá)標(biāo)的科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報(bào)告超標(biāo)的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫(yī)務(wù)科每季匯總醫(yī)療差錯事故發(fā)生情況向臨床科室反饋，并向分管院長提交分析報(bào)告。

(三)加強(qiáng)醫(yī)療投訴糾紛預(yù)防處理。

1、應(yīng)堅(jiān)持以“預(yù)防為主”原則，各科室切實(shí)采取預(yù)防控制措施以有效防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

2、強(qiáng)化法律法規(guī)和醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，通過分類、分期、分批培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的五種意識(法律意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全防范意識和自我保護(hù)意識)。全院性醫(yī)療安全意識教育和衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)1年2次，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到90%。質(zhì)管科、科教科負(fù)責(zé)采取崗位培訓(xùn)、住院醫(yī)師制度化培訓(xùn)、學(xué)歷教育、繼續(xù)教育等手段以提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平為目的的醫(yī)療質(zhì)量教育。院辦、黨團(tuán)組織負(fù)責(zé)開展普法宣教和職業(yè)道德教育。各部門互相配合、各司其職，共同做好醫(yī)院安全教育工作?？剖乙弥軙?、晨會及科委會不定期組織學(xué)習(xí)、宣傳醫(yī)療安全知識，要有書面記錄，一年不少于4次。3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療投訴糾紛的登記、報(bào)告、討論、分析、總結(jié)及責(zé)任追究等工作，院內(nèi)使用衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的醫(yī)療安全管理軟件(醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息報(bào)告系統(tǒng))。

4、完善醫(yī)療糾紛“大調(diào)解”機(jī)制，密切與調(diào)委會的溝通協(xié)調(diào)，密切與衛(wèi)生、公安、司法、保險(xiǎn)等部門聯(lián)系，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛賠償和理賠工作，切實(shí)降低醫(yī)院和個人經(jīng)濟(jì)損失，杜絕重大群體性惡性醫(yī)鬧事件發(fā)生。

(四)強(qiáng)化醫(yī)療安全管理委員會職能，定期開展醫(yī)療安全大檢查，定期召開醫(yī)療安全專題會議。

1、醫(yī)院每季度召開一次醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會會議，科室每月召開一次醫(yī)療安全小組會議，確定各種醫(yī)療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項(xiàng)安全制度落實(shí)及時(shí)提出整改措施，要有書面記錄。

2、科室應(yīng)加強(qiáng)日常質(zhì)量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫(yī)療制度落實(shí)情況，并匯總反饋給科室，安委會每季度開展一次安全大檢查，及時(shí)通報(bào)醫(yī)療安全信息，提出整改反饋意見，科室每季度要進(jìn)行一次醫(yī)療不安全因素自我分析、評估、總結(jié)。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇8)

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級衛(wèi)生部門關(guān)于承擔(dān)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對口支援、培訓(xùn)、協(xié)作等任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合我院及基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實(shí)際情況，制訂本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持和貫徹以農(nóng)村為重點(diǎn)、預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，積極推薦農(nóng)村醫(yī)療救助工作，實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，加快農(nóng)村衛(wèi)生建設(shè)和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。

二、建立對口支援

建立對口支援閭井、茶埠、西寨衛(wèi)生院的工作制度，逐步提高衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平、管理水平、醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)以及綜合服務(wù)能力，推進(jìn)農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè)，滿足廣大農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求。

三、支援內(nèi)容

1、提供服務(wù)：按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，派出醫(yī)務(wù)人員以掛職或下基層鍛煉等方式在閭井、茶埠、西寨鎮(zhèn)衛(wèi)生院直接向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供醫(yī)療服務(wù)，或者在組織巡回醫(yī)療時(shí)作為必到服務(wù)點(diǎn)，也可根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的需求開展專家門診、手術(shù)指導(dǎo)、專題講座、查房、會診等服務(wù)。

2、衛(wèi)生管理：派出醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)幫助幫扶衛(wèi)生院完善各項(xiàng)工作制度和業(yè)務(wù)管理規(guī)范，業(yè)務(wù)院長以及醫(yī)務(wù)人辦、護(hù)理部負(fù)責(zé)人定期到衛(wèi)生院指導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，逐步提高衛(wèi)生院的管理水平。

3、培訓(xùn)人員：派出人員要加強(qiáng)對常見病、多發(fā)病和傳染病等重點(diǎn)疾病的防治工作指導(dǎo)。同時(shí)結(jié)合我院的中醫(yī)?？铺厣?，還定期派出骨傷科和康復(fù)科的?？萍夹g(shù)人中員指導(dǎo)、幫助被幫扶衛(wèi)生院逐步發(fā)展中醫(yī)骨傷?？坪涂祻?fù)科，開拓新業(yè)務(wù)、推廣新技術(shù)，加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)建設(shè)。

5、經(jīng)費(fèi)和設(shè)備支持；鑒于我院自身經(jīng)濟(jì)困難，只能提供很少的經(jīng)費(fèi)和設(shè)備支持，在我院力所能及的范圍內(nèi)，主要是在人力資源一支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)。

醫(yī)療工作計(jì)劃(篇9)

20xx年1月1日我門診正式開始使用城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在我門診全體工作人員的高度重視下，按照市社保局的工作安排，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我門診的醫(yī)保工作漸漸步入正軌，特制定以下20xx年工作計(jì)劃：

一、重視醫(yī)保工作，加大宣傳力度。

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我站全體醫(yī)務(wù)人員，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，成立了負(fù)責(zé)人具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)醫(yī)保工作的全面管理。

為使醫(yī)務(wù)人員對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，進(jìn)行廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等真正了解到參保的好處，了解醫(yī)保的運(yùn)作模式，積極參保。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)格。

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我站公布了醫(yī)保就診流程圖，醫(yī)保各種標(biāo)識，使參保病人一目了然。監(jiān)督電話公示接受群眾監(jiān)督。制定了醫(yī)保管理獎懲制度，每季度召開醫(yī)保管理會議，總結(jié)近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。開展服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)。我站結(jié)合工作實(shí)際，制訂醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我站的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃

以下是欄目小編為您整理的“醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃”相關(guān)的精華內(nèi)容，請不要獨(dú)占這美好的體驗(yàn)分享給你的朋友吧。為了保證工作計(jì)劃的可行性，我們可以提前為下一階段的工作做好規(guī)劃了。工作計(jì)劃可以讓我們定期回顧和反省自身，從而獲得更大的進(jìn)步。

醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃 篇1

醫(yī)療器械銷售下半年工作計(jì)劃

引言：

下半年即將開始，作為醫(yī)療器械銷售團(tuán)隊(duì)的一員，制定詳細(xì)、具體和生動的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。本文將就醫(yī)療器械銷售下半年工作計(jì)劃從市場分析、目標(biāo)設(shè)定、銷售策略、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述。希望能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成工作目標(biāo)，提升銷售業(yè)績。

一、市場分析：

在制定下半年銷售工作計(jì)劃之前，首先需要對市場進(jìn)行全面的分析。包括行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手分析、產(chǎn)品需求狀況等。通過市場分析可以幫助我們了解當(dāng)前市場的情況，從而更加準(zhǔn)確地制定銷售目標(biāo)和策略。

1. 行業(yè)發(fā)展趨勢：深入研究醫(yī)療器械行業(yè)的最新動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。例如，隨著人們健康意識的提高，對一次性醫(yī)療器械的需求也呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢。

2. 競爭對手分析：細(xì)致研究競爭對手的產(chǎn)品和銷售策略，了解他們的優(yōu)勢和劣勢。通過對競爭對手的深入了解，我們可以更好地制定差異化銷售策略，提高競爭力。

3. 產(chǎn)品需求狀況：對現(xiàn)有產(chǎn)品的需求進(jìn)行調(diào)研，了解市場對我們產(chǎn)品的認(rèn)可程度和滿意度。同時(shí)，也要關(guān)注市場上新產(chǎn)品的推出情況，尤其是潛在競爭產(chǎn)品的推出對我們銷售的影響。

二、目標(biāo)設(shè)定：

在對市場進(jìn)行了全面的分析之后，下一步就是設(shè)定具體的銷售目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該符合實(shí)際情況，既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要有可操作性。以下是一些具體的目標(biāo)設(shè)定指標(biāo)：

1. 銷售額目標(biāo)：根據(jù)市場需求和公司的銷售預(yù)期，設(shè)定下半年的銷售額目標(biāo)。該目標(biāo)可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場分析來制定，并結(jié)合個人銷售能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況進(jìn)行合理分配。

2. 客戶數(shù)量目標(biāo)：通過市場開拓和客戶拜訪，設(shè)定下半年的客戶數(shù)量目標(biāo)?？梢愿鶕?jù)歷史數(shù)據(jù)和市場需求來進(jìn)行合理的設(shè)定，同時(shí)也要考慮團(tuán)隊(duì)的資源和時(shí)間限制。

3. 高增長產(chǎn)品銷售目標(biāo)：針對市場上的新產(chǎn)品或者高增長產(chǎn)品，設(shè)定銷售目標(biāo)。例如，如果某個新產(chǎn)品具有市場競爭力，可以設(shè)定相應(yīng)的銷售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的銷售策略。

三、銷售策略：

在設(shè)定了具體的目標(biāo)之后，下一步就是制定相應(yīng)的銷售策略。銷售策略的制定需要根據(jù)具體的產(chǎn)品和市場情況來制定，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行合理安排。

1. 客戶維護(hù)策略：根據(jù)客戶的分類和重要性，制定相應(yīng)的客戶維護(hù)策略。例如，對于重要客戶，可以定期拜訪，調(diào)研需求，并及時(shí)提供全面的解決方案。

2. 市場推廣策略：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)受眾，選擇合適的市場推廣渠道，并制定有效的市場推廣策略。例如，對于高端產(chǎn)品，可以選擇參加行業(yè)展會或舉辦專題講座等方式進(jìn)行推廣。

3. 售后服務(wù)策略：建立良好的售后服務(wù)體系，提供全方位的售后支持。例如，及時(shí)解決客戶的問題和困惑，提供產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持等。

四、團(tuán)隊(duì)合作：

作為銷售團(tuán)隊(duì)的一員，良好的團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要保障。在下半年的工作計(jì)劃中，我們需要更加注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。

1. 定期團(tuán)隊(duì)會議：定期召開團(tuán)隊(duì)會議，分享市場信息和銷售經(jīng)驗(yàn)，解決問題和困難。同時(shí)，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員在會議上提出自己的建議和想法，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2. 目標(biāo)分解和任務(wù)分配：將整體目標(biāo)分解成具體的任務(wù)，并根據(jù)個人能力和特長進(jìn)行合理分配。同時(shí)，建立任務(wù)追蹤和考核機(jī)制，確保任務(wù)按時(shí)完成。

3. 鼓勵團(tuán)隊(duì)合作：建立獎勵機(jī)制，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和互助。例如，設(shè)定銷售沖刺獎金，鼓勵團(tuán)隊(duì)共同努力，共同完成銷售目標(biāo)。

結(jié)論：

醫(yī)療器械銷售下半年工作計(jì)劃的編寫需要結(jié)合市場分析、目標(biāo)設(shè)定、銷售策略和團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行綜合考慮。只有在明確的目標(biāo)和策略指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員才能在下半年的銷售工作中持續(xù)努力，達(dá)到預(yù)期的銷售業(yè)績。希望通過本文的介紹，能夠?yàn)獒t(yī)療器械銷售團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃提供一些參考和指導(dǎo)。

醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃 篇2

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療器械的需求也在不斷增加。作為醫(yī)療器械銷售人員，要達(dá)到銷售目標(biāo)并不是一件簡單的事情。為了提高銷售績效，制定一份有效的醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃至關(guān)重要。下面我們來看看這份計(jì)劃的具體內(nèi)容。

第一步：了解產(chǎn)品和市場

在制定銷售計(jì)劃之前，首先要對所銷售的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行深入了解。這包括產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)以及適用范圍等方面。只有了解了產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，才能更好地向客戶推銷。

要對市場進(jìn)行調(diào)研，了解目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)和需求?？梢酝ㄟ^調(diào)查問卷、行業(yè)報(bào)告等方式來獲取市場信息，確定目標(biāo)客戶群體的規(guī)模和需求，為銷售工作提供依據(jù)。

第二步：設(shè)定銷售目標(biāo)

在了解了產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上，銷售人員需要根據(jù)公司的銷售策略和市場需求，設(shè)定合理的銷售目標(biāo)。目標(biāo)可以分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，短期目標(biāo)通常是按月或按季度制定，長期目標(biāo)可以是半年或一年的銷售目標(biāo)，根據(jù)市場情況和公司需求來確定。

銷售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該具體、可量化，并要與所銷售的醫(yī)療器械產(chǎn)品相匹配。同時(shí)要設(shè)定相應(yīng)的銷售指標(biāo)，以便及時(shí)監(jiān)控銷售進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整銷售策略。

第三步：制定銷售策略

銷售策略是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。銷售人員需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，制定相應(yīng)的銷售策略?？梢圆捎枚喾N銷售手段，如電話營銷、電子郵件營銷、面對面談判等，以便更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流，促成銷售。

銷售人員還要制定拜訪客戶的計(jì)劃，根據(jù)客戶的需求和反饋，適時(shí)調(diào)整銷售策略，提高銷售效率。

第四步：監(jiān)控銷售進(jìn)度

制定好銷售計(jì)劃和銷售策略后，銷售人員需要及時(shí)監(jiān)控銷售進(jìn)度，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？梢酝ㄟ^銷售報(bào)表和銷售數(shù)據(jù)來進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售問題和難點(diǎn)，采取相應(yīng)的措施，調(diào)整銷售策略。

銷售人員還要與客戶保持密切的溝通和聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，增加銷售機(jī)會。

通過以上步驟的具體實(shí)施，可以幫助醫(yī)療器械銷售人員更好地達(dá)到銷售目標(biāo)，提高銷售績效，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望大家都能在醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域取得成功！

醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃 篇3

醫(yī)療器械銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和激動人心的領(lǐng)域。在醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)療器械銷售工作對于醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展和市場競爭至關(guān)重要。本文將詳細(xì)討論醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃，并提供一些建議和策略，以幫助醫(yī)療器械銷售人員更好地開展工作。

一、市場調(diào)研分析

在醫(yī)療器械銷售之前，必須首先進(jìn)行全面的市場調(diào)研和分析。這一步是非常關(guān)鍵的，它可以幫助我們了解市場需求、競爭對手和潛在客戶的情況。通過了解市場環(huán)境，我們可以制定更有效的銷售策略和計(jì)劃。

在市場調(diào)研分析階段，我們應(yīng)該收集以下信息：

1. 市場需求：了解現(xiàn)階段醫(yī)療器械市場的需求和趨勢，包括新技術(shù)、新產(chǎn)品的需求情況。

2. 競爭對手：深入了解競爭對手的產(chǎn)品組合、銷售渠道、市場份額以及其它細(xì)節(jié)，以便能夠在激烈的市場競爭中找到優(yōu)勢。

3. 潛在客戶：識別并劃分潛在客戶群體，包括醫(yī)院、診所、藥店等。了解他們的需求，以便針對性地開展銷售工作。

二、銷售目標(biāo)設(shè)定

在完成市場調(diào)研分析后，我們需要制定明確的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)需要具體、量化，并且要與公司整體戰(zhàn)略相一致。有明確的銷售目標(biāo)一方面可以幫助我們更好地評估銷售績效，另一方面也可以激勵銷售團(tuán)隊(duì)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

設(shè)定銷售目標(biāo)需要考慮以下因素：

1. 銷售額：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和公司的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)定具體的銷售額目標(biāo)。可以按年度、季度、月度進(jìn)行設(shè)定。

2. 銷售渠道：制定銷售渠道拓展目標(biāo)，包括與各級代理商、分銷商的合作計(jì)劃，以及直銷渠道的開發(fā)。

3. 產(chǎn)品推廣：設(shè)定產(chǎn)品推廣目標(biāo)，包括舉辦學(xué)術(shù)會議、參加展覽、發(fā)放宣傳材料等。

三、銷售策略制定

制定銷售策略是醫(yī)療器械銷售工作中的關(guān)鍵一環(huán)。良好的銷售策略可以幫助我們更好地與客戶溝通，增加銷售機(jī)會，并提高銷售成功率。

以下是一些常用的銷售策略：

1. 客戶培訓(xùn)：通過組織產(chǎn)品培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識和了解。讓客戶明白產(chǎn)品的優(yōu)勢和治療效果，從而增加購買意愿。

2. 營銷活動：組織各類營銷活動，如促銷折扣、贈品活動等，吸引客戶購買。

3. 售后服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修等，增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的信任和滿意度。

四、銷售計(jì)劃執(zhí)行

制定好銷售策略之后，我們需要制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。銷售計(jì)劃需要具體、可行，并且要與銷售目標(biāo)相匹配。

以下是一些銷售計(jì)劃制定的要點(diǎn)：

1. 制定銷售任務(wù)：根據(jù)銷售目標(biāo)，制定具體的銷售任務(wù)和計(jì)劃。包括拜訪客戶的頻率、數(shù)量、提供的服務(wù)等。

2. 確定銷售策略：根據(jù)公司的銷售策略，制定具體的銷售策略和方案，并在銷售團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。

3. 監(jiān)控銷售進(jìn)展：定期跟蹤銷售進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃和策略。通過與客戶的溝通和反饋，了解客戶需求的變化和產(chǎn)品的使用情況。

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醫(yī)療器械銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，要想在市場競爭中取得優(yōu)勢，需要制定詳細(xì)、具體、可行的銷售計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行。市場調(diào)研分析、銷售目標(biāo)設(shè)定、銷售策略制定和銷售計(jì)劃執(zhí)行是醫(yī)療器械銷售工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有通過不斷的努力和堅(jiān)持，才能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)，并贏得市場競爭的勝利。

醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃 篇4

醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃是指醫(yī)療器械銷售人員在一定時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到銷售目標(biāo)而制定的計(jì)劃。這個計(jì)劃需要具備詳細(xì)、具體和生動的特點(diǎn)，以確保銷售部門能夠有效地去實(shí)施。

一、市場調(diào)查與分析

要制定一個好的醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃，首先需要對市場進(jìn)行調(diào)查與分析。了解客戶需求、了解競爭對手情況、了解市場潛力，這些數(shù)據(jù)和信息將為制定銷售計(jì)劃提供依據(jù)。

1. 客戶需求調(diào)查

通過與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通，了解他們對醫(yī)療器械的需求，包括醫(yī)療器械的類型、規(guī)格、品牌等。同時(shí)，要做好售后服務(wù)的調(diào)查，了解客戶對售后服務(wù)的要求。

2. 競爭對手分析

通過對競爭對手的分析，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、銷售渠道等。同時(shí)，要注意他們的優(yōu)勢和劣勢，以及我們自己能夠與之競爭的優(yōu)勢。

3. 市場潛力評估

通過對市場的潛力進(jìn)行評估，包括市場規(guī)模、增長趨勢、市場份額等。通過這些數(shù)據(jù)，可以為銷售目標(biāo)的設(shè)定提供依據(jù)，并制定出相應(yīng)的銷售策略。

二、銷售目標(biāo)的設(shè)定

在了解了市場情況之后，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場潛力評估的結(jié)果，制定出具體而可行的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)不僅要包括銷售額的要求，還要包括市場份額、客戶滿意度等指標(biāo)。

1. 銷售額目標(biāo)

根據(jù)市場潛力和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定出可實(shí)現(xiàn)的銷售額目標(biāo)。可以根據(jù)產(chǎn)品類型、銷售區(qū)域、銷售渠道等進(jìn)行細(xì)化和分解。

2. 市場份額目標(biāo)

通過市場潛力和競爭對手分析，制定出可實(shí)現(xiàn)的市場份額目標(biāo)?？梢愿鶕?jù)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和差異化特點(diǎn)進(jìn)行制定。

3. 客戶滿意度目標(biāo)

客戶滿意度是一個重要的指標(biāo)，可以通過客戶滿意度調(diào)查和反饋來評估。設(shè)定合理的客戶滿意度目標(biāo)，并制定相應(yīng)的提升計(jì)劃，可以幫助提高客戶的忠誠度和持續(xù)購買力。

三、銷售策略的制定

銷售策略是為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而制定的具體行動方案。銷售策略需要具備針對性和創(chuàng)新性，以區(qū)別于競爭對手，提高銷售效果。

1. 產(chǎn)品定位策略

根據(jù)市場調(diào)研和競爭對手分析的結(jié)果，確定產(chǎn)品的定位策略，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、性能等。通過差異化的產(chǎn)品定位策略，可以吸引更多客戶的關(guān)注和購買。

2. 價(jià)格策略

根據(jù)市場需求和競爭對手分析的結(jié)果，確定合理的價(jià)格策略，包括定價(jià)范圍、優(yōu)惠政策等。通過合理的價(jià)格策略，可以提高產(chǎn)品的競爭力和市場份額。

3. 銷售渠道策略

根據(jù)市場特點(diǎn)和客戶需求，確定合理的銷售渠道策略，包括直銷、代理商、經(jīng)銷商等。通過多樣化的銷售渠道，可以擴(kuò)大銷售覆蓋面，提高銷售效果。

四、銷售計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

制定好銷售目標(biāo)和銷售策略之后，需要將其轉(zhuǎn)化為具體的銷售計(jì)劃，并對其執(zhí)行和監(jiān)控。

1. 制定銷售計(jì)劃

將銷售目標(biāo)和銷售策略通過時(shí)間表和行動計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售計(jì)劃。明確銷售人員的責(zé)任和任務(wù)，并設(shè)定相應(yīng)的銷售指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

2. 銷售計(jì)劃的執(zhí)行

銷售人員根據(jù)銷售計(jì)劃的要求進(jìn)行銷售活動。要注意與客戶的溝通和關(guān)系維護(hù)，及時(shí)解決問題和提供售后服務(wù)。

3. 銷售計(jì)劃的監(jiān)控

定期對銷售計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控和評估，通過銷售數(shù)據(jù)和銷售報(bào)表來分析銷售情況。根據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整銷售策略和行動計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

一個好的醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃是銷售人員取得成功的關(guān)鍵。通過市場調(diào)查與分析、銷售目標(biāo)的設(shè)定、銷售策略的制定，以及銷售計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控，可以確保銷售人員在工作中保持高效和專業(yè)的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，并提升客戶滿意度。

醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃 篇5

隨著人們對健康意識的提高，醫(yī)療器械的銷售市場也變得越來越重要。作為一名醫(yī)療器械銷售員，制定一個詳細(xì)、具體且生動的工作計(jì)劃至關(guān)重要。下面，我將為大家介紹一個完整的醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃，以幫助我們更好地提高銷售業(yè)績。

首先，在工作計(jì)劃中，我們需要確定明確的目標(biāo)。這個目標(biāo)應(yīng)該是具體的，例如：提高銷售額10%。然后，我們需要制定時(shí)間表，為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)提供指導(dǎo)。一個典型的銷售計(jì)劃時(shí)間表可能會為每個月規(guī)劃一個具體的銷售目標(biāo)。例如：第一個月，我們的目標(biāo)是達(dá)到5000美元的銷售額；第二個月，我們的目標(biāo)是達(dá)到10000美元的銷售額；依此類推。

接下來，我們需要確定要銷售的產(chǎn)品范圍。我們可以根據(jù)市場需求和競爭情況來選擇合適的產(chǎn)品。通過市場調(diào)研和競爭分析，我們可以確定哪些產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鲇懈玫匿N售潛力。然后，我們需要了解這些產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和價(jià)格，以便向客戶做出合理的推薦。

在制定工作計(jì)劃的核心階段，我們應(yīng)該制定銷售策略和銷售方法。我們可以使用多種方法，如電話營銷、走訪醫(yī)院和診所、參加行業(yè)展覽等，來推廣和銷售我們的產(chǎn)品。我們可以根據(jù)不同的市場和客戶需求，制定不同的推銷策略。例如，在開展電話營銷時(shí)，我們可以制定腳本和銷售話術(shù)，以確保我們能夠用最佳的方式將產(chǎn)品信息傳遞給潛在客戶。

此外，我們還應(yīng)該建立客戶數(shù)據(jù)庫，以便跟蹤客戶信息和銷售進(jìn)度。這個數(shù)據(jù)庫可以記錄客戶的聯(lián)系方式、購買歷史和可能的需求。通過這個數(shù)據(jù)庫，我們可以更好地了解客戶的情況，并及時(shí)跟進(jìn)我們的銷售進(jìn)程。不僅如此，我們還可以通過數(shù)據(jù)庫中的信息來制定客戶維護(hù)計(jì)劃，以增加再購買率和客戶滿意度。

最后，在工作計(jì)劃中，我們應(yīng)該制定持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃。醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展迅速，新產(chǎn)品和新技術(shù)層出不窮。作為銷售員，我們必須不斷更新知識，以保持競爭力。我們可以參加行業(yè)培訓(xùn)課程、參觀醫(yī)院設(shè)備展覽和讀相關(guān)書籍，以保持對行業(yè)的了解和掌握。

在實(shí)施工作計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該定期評估和反饋工作成果。我們可以通過銷售額、客戶滿意度和市場占有率等指標(biāo)來評估我們的銷售進(jìn)展。如果遇到困難或不如預(yù)期的情況，我們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整我們的策略和方法。

綜上所述，一個詳細(xì)、具體且生動的醫(yī)療器械銷售工作計(jì)劃是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。通過明確的目標(biāo)、合適的銷售策略和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我們可以更好地推廣和銷售我們的產(chǎn)品。同時(shí)，定期評估和調(diào)整工作計(jì)劃也是至關(guān)重要的。只有不斷完善和優(yōu)化工作計(jì)劃，我們才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并獲得成功。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃

時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的工作做個計(jì)劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編為大家收集的醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇1

一、目的：

通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。

二、目標(biāo)：

逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。

通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國家二級甲等中醫(yī)院水平。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由分管院長負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定，修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防止與處理預(yù)案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實(shí)獎懲制度。

各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。

2、健全質(zhì)量監(jiān)督考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的`醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

四、健全規(guī)章制度：

1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、重點(diǎn)對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：

（1）病歷書寫制度及規(guī)范

（2）危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制

（3）醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度

（4）術(shù)前討論及手術(shù)審批制度

（5）醫(yī)囑制度

（6）會診制度

（7）值班及制度

（8）危重、疑難病例及死亡病例討論制度

（9）醫(yī)療缺陷登記及過失（糾紛）報(bào)告制度

（10）傳染病登記及報(bào)告制度

（11）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

（12）查對制度等

3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

五、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育，增強(qiáng)法律意識、質(zhì)量意識。

1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個別強(qiáng)化教育。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行"三基"、"三嚴(yán)"強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴(yán)"的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。

1、分級管理及考核：

（1）、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評價(jià)，提出改進(jìn)意見及措施。

（2）、職能部門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師"三基"能力和"三嚴(yán)"作風(fēng)。

（3）、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

（4）、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

（5）各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評價(jià)。

3、建立質(zhì)量管理效果評價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

（1）、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

（2）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價(jià)表，進(jìn)行交叉評價(jià)，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報(bào)。

（3）、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋?？剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門。

（4）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議，評價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。

七、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎勵基金。

制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇2

為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新治理方式，不斷提升急危重病人救治水平，提高社會滿意度，并為ICU醫(yī)生創(chuàng)造輕松和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，制定新的一年工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理：

（1）診療方案的討論與制定，有效加強(qiáng)常見病、危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)；

（2）院內(nèi)感染監(jiān)控

（3）抗菌藥物及胃腸外營養(yǎng)的合理應(yīng)用；

（4）為病人提供非醫(yī)療技術(shù)方面的服務(wù)制度,如病人的診療知情同意權(quán)得到保障、為清醒的病人提供心理方面的護(hù)理服務(wù)、非清醒患者的隱私得到尊重、主動告知患者及其家屬診療計(jì)劃，實(shí)施高危操作應(yīng)獲得患者及其家屬簽字同意、告知患者及其家屬拒絕復(fù)蘇和放棄或停止維持生命治療的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、及時(shí)向患者家屬告知患者確切病情，并給予他們支持和安慰，適時(shí)提供接近患者的機(jī)會等。

二、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，定期選擇在院的`一個病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識和醫(yī)療常規(guī)處置的學(xué)習(xí)，有效提高醫(yī)療的內(nèi)涵質(zhì)量。

科內(nèi)每季度分組集中床邊操練各種ICU常規(guī)操作技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護(hù)，并能熟練進(jìn)行各種搶救。

三、強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，加強(qiáng)全員安全教育。

堅(jiān)持現(xiàn)行的制度，定期利用晨會組織學(xué)習(xí)、提問職責(zé)制度，并予以安全警示。制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃，每季度進(jìn)行考核一次，強(qiáng)化ICU的“慎獨(dú)”精神，科主任以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育。

四、學(xué)習(xí)和引進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新項(xiàng)目。

20xx年，我科計(jì)劃開展的新項(xiàng)目有快速血?dú)夥治?、有?chuàng)動脈血壓監(jiān)測、俯臥位機(jī)械通氣、完全胃腸外營養(yǎng)、間歇聲門下吸引的普及等，我們將會認(rèn)真學(xué)習(xí)操作要領(lǐng)，加強(qiáng)對各小組成員的再培訓(xùn)和操練，做好傳幫帶，在保證醫(yī)療人員充足的情況下選派1-2名醫(yī)生前往上級醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修深造。

五、其他方面。

1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、認(rèn)真做好ICU醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測工作，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

3、提高多向性溝通與協(xié)調(diào)能力，處理好與相關(guān)科室人員的關(guān)系。

我們相信只要努力、務(wù)實(shí)執(zhí)行以上計(jì)劃，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇3

1 回顧去年

自我院采用JCI規(guī)范管理以來，我科室對醫(yī)療設(shè)備管理有了更深層次的認(rèn)識。醫(yī)療設(shè)備的管理方向?qū)⑹潜ＷC醫(yī)療設(shè)備安全、有效地為病人服務(wù)；增強(qiáng)員工對醫(yī)療設(shè)備的信任感和延長設(shè)備使用壽命；通過預(yù)防性維護(hù)以減少醫(yī)療設(shè)備對員工和病人的傷害。

2 目標(biāo)：（制定于20XX年1月5日）

A 每個月巡查全院醫(yī)療設(shè)備；

B20XX年8月開展輸注泵性能檢測；

C20XX年5月開展嬰兒培養(yǎng)箱性能檢測；

D20XX年6月開展呼吸機(jī)、麻醉機(jī)性能檢測；

E20XX年2月開展監(jiān)護(hù)儀性能檢測；

F20XX年4月開展血透機(jī)性能檢測；

G20XX年5月開展高頻電刀性能檢測；

H20XX年3月開展除顫儀性能檢測；

I20XX年5月開展強(qiáng)制檢定設(shè)備檢測；

J 大型醫(yī)療設(shè)備及貴重醫(yī)療設(shè)備性能檢測參照廠方保養(yǎng)時(shí)間；

K 定期開展各類生命支持設(shè)備的使用培訓(xùn)。

L 員工繼續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃；

3 資料收集和計(jì)劃的評估：

資料收集是一個持續(xù)的過程，收集缺陷、問題、故障、錯誤使用和有關(guān)公開發(fā)表的危險(xiǎn)報(bào)道，并向設(shè)施安全委員會匯報(bào)所發(fā)現(xiàn)的問題、建議、采取行動和檢測結(jié)果，并在委員會上討論。

A 配合設(shè)施安全委員會每月一次設(shè)備巡查，進(jìn)一步確保設(shè)備安全。

B 按計(jì)劃開展輸注泵性能檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

C 按計(jì)劃開展嬰兒培養(yǎng)箱性能檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

D 按計(jì)劃開展呼吸機(jī)、麻醉機(jī)性能檢測；對檢測中的`不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

E 按計(jì)劃開展監(jiān)護(hù)儀性能檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

F 按計(jì)劃開展血透機(jī)性能檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

G 按計(jì)劃開展高頻電刀性能檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

H 按計(jì)劃開展除顫儀性能檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

I 按計(jì)劃開展強(qiáng)制檢定設(shè)備檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

J 按計(jì)劃開展大型醫(yī)療設(shè)備及貴重醫(yī)療設(shè)備性能檢測；對檢測中的不合格產(chǎn)品予以修復(fù)或報(bào)損，并記入技術(shù)檔案管理。

K 按計(jì)劃開展各類生命支持設(shè)備的使用培訓(xùn)，對培訓(xùn)進(jìn)行考核和記錄。

L 按計(jì)劃派員工參加繼續(xù)培訓(xùn)，對培訓(xùn)進(jìn)行考核和記錄。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇4

為加強(qiáng)醫(yī)療廢物的安全管理，防止疾病傳播、保障人體健康和環(huán)境安全，根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第380號）、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》（衛(wèi)生部令第36號）、關(guān)于印發(fā)《長沙市望城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置方案》的通知（望衛(wèi)政發(fā)〔20xx〕12號）文件精神，特制訂望城區(qū)精神病醫(yī)院醫(yī)療廢物處置方案：

一、 建立健全制度、職責(zé)及管理組織：

1、依據(jù)相關(guān)規(guī)定及文件制定《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、交接制度》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物暫時(shí)儲存制度》、《醫(yī)療廢物突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》 。

2、醫(yī)療廢物管理由院長為主要責(zé)任人，護(hù)理部負(fù)責(zé)監(jiān)控，由護(hù)士長譚芳同志負(fù)責(zé)具體落實(shí)執(zhí)行醫(yī)療廢物管理工作。各科室護(hù)士長及科室 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療廢物分類、收集、暫存、處置管理工作。

二、明確分類醫(yī)療廢物：

醫(yī)療廢物污染環(huán)境、傳播疾病、威脅健康，危害很大，是《國家危險(xiǎn)廢物名錄》49類危險(xiǎn)廢物中的首要廢物。主要包括：

1、感染性廢物（指攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播危險(xiǎn)的廢物），包括被病人血液、體液、排泄物污染的物品，隔離傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾，病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液，各種廢棄的醫(yī)學(xué)標(biāo)本，廢棄的疫苗、血清、血液及血制品，使用后的一次性醫(yī)療器械視為感染性廢物。

2、病理性廢物（指人體切除物和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動物尸體等），包括手術(shù)及其他診療過程中直接切除下來的人體組織、臟器、胚胎、殘肢，醫(yī)學(xué)動物實(shí)驗(yàn)的組織、尸體，病理室切片后用的人體組織、病理臘塊等。

3、損傷性廢物（指能夠扎傷或者割傷人體的廢棄的銳器），包括所有的針頭、縫合針，各類刀、鋸，載玻片、玻璃試管、玻璃安瓿等。

4、藥物性廢物（指過期、淘汰、變質(zhì)或者污染的廢棄的藥品），包括廢棄的一般性藥品，廢棄的細(xì)胞毒性藥物和遺傳毒性藥物等。

三、醫(yī)療垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存管理：

1、建立醫(yī)療廢物暫存處，并且方便醫(yī)療廢物裝卸及運(yùn)送車輛的出入，嚴(yán)禁露天存放。

2、各臨床科室、門診部、輔助科室、藥房等科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物每日匯總運(yùn)送至倉庫貯存，并做好臺賬、記錄備查。嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾中，同時(shí)嚴(yán)禁將生活垃圾和其他廢物（如輸液瓶、輸液袋、小藥瓶等）混入醫(yī)療廢物中。

3、各科室應(yīng)按要求對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、包裝在貯存箱內(nèi)，貼好標(biāo)識，并貯存在倉庫內(nèi)，不得隨意堆放。對包裝破損、包裝外表污染、有液體滲漏的醫(yī)療廢物，各部門有義務(wù)重新包裝、標(biāo)識。

4、各科室應(yīng)當(dāng)使用防滲漏、防遺撒的專用運(yùn)送工具，每天由運(yùn)送人員從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點(diǎn)將分類包裝的醫(yī)療廢物按照規(guī)定的時(shí)間和路線運(yùn)送至內(nèi)部指定的暫時(shí)貯存地點(diǎn)。專用運(yùn)送工具定期在指定地點(diǎn)清潔消毒。

5、醫(yī)療廢物主要負(fù)責(zé)人與醫(yī)療廢物集中處置單位嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理制度。醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過２天。

6、各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月3日前將上月醫(yī)療廢物處置報(bào)表交護(hù)士長譚芳同志，統(tǒng)計(jì)月醫(yī)療廢物量總報(bào)表。

四、醫(yī)療廢物暫存處要求：

1、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療廢物暫存處，貯存設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動區(qū)以及生活垃圾存放場所。

2、暫存處設(shè)置明顯的警示標(biāo)識和防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預(yù)防兒童接觸等安全措施。

3、地面有良好的排水性能，易于清潔和消毒。

4、暫存處應(yīng)配備水龍頭、通風(fēng)設(shè)施，配有消毒用藥水及消毒后清潔用品，有1米高的墻裙防滲處理，有污水處理措施，

5、暫存處要做到非轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間保持常封閉狀態(tài)。

6、醫(yī)療廢物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期消毒和清潔。

五、 應(yīng)急處置：

一旦發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散時(shí)，立即向護(hù)理部及院辦公室報(bào)告，并按照《醫(yī)療廢物突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行緊急處理及上報(bào)，將危害減少的最小程度。

六、培訓(xùn)學(xué)習(xí):

定期組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，及醫(yī)院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度職責(zé)。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇5

在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作計(jì)劃：

一、認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

二、以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化排班，做到無縫交接，保障病人安全。

三、嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)，同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作，不斷提高各級人員手衛(wèi)生觀念，逐漸提高全員手衛(wèi)生以從性。

四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，制定科室培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)、基本技能考核：由科室護(hù)士長、示教員、理論負(fù)責(zé)人組成培訓(xùn)考核小組。制定出本科專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，結(jié)合護(hù)理部計(jì)劃，對每位護(hù)士進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)與指導(dǎo)，對年內(nèi)計(jì)劃的各項(xiàng)基本技能內(nèi)容定期進(jìn)行考核，做到全員必須達(dá)標(biāo)，考核按實(shí)際工作中抽考，按計(jì)劃安排集中操作考試，理論考試的形式進(jìn)行，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、不斷檢索文獻(xiàn)資料搜集?？评碚撝R、邀請醫(yī)生授課，開展多樣化的護(hù)理查房、疑難病例會診討論會等，同時(shí)，有計(jì)劃的選送護(hù)士骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，以不同形式更新知識和技能，提高學(xué)術(shù)水平，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新，鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握。不斷提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。

1、在護(hù)理部的監(jiān)控管理下，繼續(xù)實(shí)行科室護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士長負(fù)總責(zé)，科室質(zhì)控組長、感控員配合管理，全科護(hù)理人員參與管理，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、在新的一年內(nèi)每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房及教學(xué)查房，檢查梳理護(hù)理核心制度執(zhí)行及護(hù)理安全管理工作，排查護(hù)理質(zhì)量、安全管理疏漏環(huán)節(jié)，確保護(hù)理核心制度、患者安全管理制度的執(zhí)行落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者護(hù)理安全。

3、強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑核對制度，對有疑問的醫(yī)囑及時(shí)與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時(shí)與醫(yī)生溝通反饋，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，靜脈輸液、輸血、用藥等治療護(hù)理環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格落實(shí)核對制度，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動向病人或家屬明確交待注意事項(xiàng)及目的取得理解和配合，保證病人安全。

4、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人管理，加強(qiáng)對于管道滑脫(如導(dǎo)尿、傷口引流管路病人)、跌倒/墜床、壓瘡高危病人的護(hù)理管理、健康宣教工作，以減少并發(fā)癥的發(fā)生。

六、對于新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人重點(diǎn)檢查和監(jiān)控管理。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、A班與P班、P班與夜班時(shí)間段的交班均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑。

七、堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，各種搶救儀器、治療儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

八、進(jìn)一步深入開展推進(jìn)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

九、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

1、護(hù)理人員對高?；颊呷朐簳r(shí)壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)評估率≥95%

2、護(hù)理文書書寫合格率≥90%

3、護(hù)士長工作質(zhì)量合格率≥90%

4、特級護(hù)理合格率≥90%

5、病區(qū)管理質(zhì)量合格率≥90%

6、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)涵知曉率100%

7、一人一針一管執(zhí)行率100%

8、一床一巾使用率100%

9、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型，一次性醫(yī)療物品分類盛裝，回收率100%

10、責(zé)任護(hù)士對病人病情知曉率≥80%

11、護(hù)理人員專業(yè)理論考核合格率≥90%(合格分80分，及格分60分)

12、應(yīng)用QCC進(jìn)行質(zhì)量管理，每個病房開展QCC≥1圈

13、責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)率≥90%

14、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%

15、年工作計(jì)劃完成率≥90%

16、急救器材及藥品完好率100%

17、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥92%

18、護(hù)士工作質(zhì)量合格率≥90%

19、護(hù)理人員專業(yè)技能考核合格率≥90%(合格分90分)

20、年非難免壓瘡發(fā)生率0

21、一級護(hù)理合格率≥90%

22、毒麻精藥品安全管理合格率100%

23、高危和特殊藥品警示標(biāo)識符合率100%

24、病區(qū)“12S”管理合格率≥90%

25、護(hù)士對護(hù)理安全(不良)事件報(bào)告制度、流程和知曉率100%

26、標(biāo)本采集、運(yùn)送規(guī)范、標(biāo)本合格率≥95%

27、高?；颊呷朐簳r(shí)跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)評估率≥95%

28、護(hù)理人員對患者跌倒、墜床等意外事件報(bào)告、處置流程知曉率≥90%

29、護(hù)理人員對輸血相關(guān)制度知曉率100%

30、健康教育覆蓋率100%

31、患者對護(hù)理服務(wù)滿意度≥90%

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇6

一、背景介紹

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的日益完善，醫(yī)療質(zhì)量管理已經(jīng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)不可或缺的一部分。醫(yī)療質(zhì)控工作旨在通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改進(jìn)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障患者的安全和健康。

二、工作目標(biāo)

1. 提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全水平，滿足患者的需求。

2. 降低醫(yī)療事故發(fā)生率，減少醫(yī)療糾紛。

3. 保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和信譽(yù)。

三、工作內(nèi)容

1. 制定醫(yī)療質(zhì)控管理制度和相關(guān)政策，明確質(zhì)控工作的職責(zé)和程序。

2. 開展醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量評估和監(jiān)測，對醫(yī)療過程和結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。

3. 建立醫(yī)療事故報(bào)告和處理機(jī)制，及時(shí)處理醫(yī)療事故和糾紛。

4. 加強(qiáng)醫(yī)療人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。

5. 定期開展醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和檢修，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6. 加強(qiáng)醫(yī)療信息管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為質(zhì)控工作提供數(shù)據(jù)支持。

四、工作計(jì)劃

1. 制定醫(yī)療質(zhì)控管理制度和相關(guān)政策，明確質(zhì)控工作的職責(zé)和程序，完成時(shí)間：一個月。

2. 開展醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量評估和監(jiān)測，對醫(yī)療過程和結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，完成時(shí)間：每季度進(jìn)行一次評估。

3. 建立醫(yī)療事故報(bào)告和處理機(jī)制，及時(shí)處理醫(yī)療事故和糾紛，完成時(shí)間：建立機(jī)制后，及時(shí)處理醫(yī)療事故和糾紛。

4. 加強(qiáng)醫(yī)療人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，完成時(shí)間：每年進(jìn)行一次培訓(xùn)。

5. 定期開展醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和檢修，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間：每月進(jìn)行一次維護(hù)和檢修。

6. 加強(qiáng)醫(yī)療信息管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為質(zhì)控工作提供數(shù)據(jù)支持，完成時(shí)間：每日進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。

五、工作效果評估

1. 定期對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全水平進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

2. 監(jiān)測醫(yī)療事故和糾紛的處理情況，及時(shí)解決醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)療事故發(fā)生率。

3. 觀察醫(yī)療人員的培訓(xùn)和教育效果，提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。

4. 檢查醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和檢修情況，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5. 分析醫(yī)療信息管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的效果，為質(zhì)控工作提供數(shù)據(jù)支持。

六、工作總結(jié)

1. 定期對醫(yī)療質(zhì)控工作進(jìn)行總結(jié)和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

2. 不斷完善醫(yī)療質(zhì)控管理制度和相關(guān)政策，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全水平。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇7

第一章 總則

一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。

二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、理化檢驗(yàn)工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報(bào)工作等。特別要重視對現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進(jìn)，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。

五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗(yàn)工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)落實(shí)試驗(yàn)順序、檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法，同時(shí)研制測試設(shè)備。在檢驗(yàn)工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。

第二章 機(jī)構(gòu)及職責(zé)

七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：

１．貫徹執(zhí)行國家和上級部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠(yuǎn)規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實(shí)到各職能部門。

２．在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動。

３．組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，并督促檢查計(jì)劃的執(zhí)行。

４．組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。

５．組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和獎懲條例。

６．制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財(cái)會部門進(jìn)行質(zhì)量成本的匯集，分類和計(jì)算，努力降低質(zhì)量成本。

７．組織職工開展質(zhì)量管理小組活動，制訂有關(guān)的各項(xiàng)制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會，做好評審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動應(yīng)報(bào)請主管部門登記。

８．制訂對職工的全面質(zhì)量管理教育計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

９．收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。

１０．負(fù)責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。

１１．組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進(jìn)行評價(jià)，找出所存在的問題并提出改進(jìn)建議。

九、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)科，質(zhì)量檢驗(yàn)科科長的任免，須征得上一級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：

１．按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)合同，組織和監(jiān)督對原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。

２．根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)作，定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核（包括成品和部件），并統(tǒng)計(jì)上報(bào)全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。

３．貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)信息反饋。堅(jiān)持首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。

４．貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負(fù)責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

５．會同設(shè)計(jì)部門進(jìn)行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

６．參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗(yàn)及檢驗(yàn)報(bào)告。

７．質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)由責(zé)任心強(qiáng)、能堅(jiān)持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗(yàn)中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并作出正確判定。對重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時(shí)向上級質(zhì)量部門如實(shí)反映情況。

８．做好檢驗(yàn)人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗(yàn)人員的相對穩(wěn)定，檢驗(yàn)員的任免，須征得廠長的同意。

十、企業(yè)要積極開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：

１．建立用戶訪問制度，對出廠產(chǎn)品進(jìn)行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認(rèn)真及時(shí)處理用戶來信來訪，建立用戶對產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。

２．醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。

３．對于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。

４．有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

第三章 工程質(zhì)量

十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗(yàn)周期。認(rèn)真編制好生產(chǎn)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗(yàn)的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運(yùn)輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。

十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴(yán)格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報(bào)主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實(shí)驗(yàn)，并辦理審批手續(xù)。

十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進(jìn)行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對技術(shù)文件、工藝裝備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗(yàn)證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。

十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時(shí)間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。

十六、要認(rèn)真組織好設(shè)備管理和維護(hù)工作，開展“三好”（管好、用好、修好）、“四會”（會使用，會保養(yǎng)，會檢查，會排除故障）活動，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。

十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進(jìn)行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。

十八、加強(qiáng)計(jì)量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計(jì)量工作的機(jī)構(gòu)或人員，要配齊必要的計(jì)量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計(jì)量法令和計(jì)量管理制度。

第四章 獎懲

十九、達(dá)到各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。

二十、申報(bào)國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品；申報(bào)國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細(xì)則要求執(zhí)行。

二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。

二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個人利益結(jié)合起來，對在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進(jìn)集體和個人要給予榮譽(yù)獎勵和物質(zhì)獎勵。

二十三、要建立質(zhì)量事故報(bào)告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時(shí)上報(bào)，杜絕類似事故發(fā)生。對于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報(bào)中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報(bào)評選各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成５０００元以上經(jīng)濟(jì)損失者。

二十四、對于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進(jìn)，必要時(shí)應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴(yán)肅處理。

第五章 附則

二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細(xì)則，并報(bào)主管部門備案。

二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時(shí)，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。

二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。

醫(yī)療器械質(zhì)量QC工作計(jì)劃 篇8

為使醫(yī)療設(shè)備的預(yù)防保養(yǎng)、日常維護(hù)、故障請修、備品零件管理、維修績效作業(yè)有章可循，以維持醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低故障率，提高使用率，本著以病人為中心的原則，提高醫(yī)療質(zhì)量目的，根據(jù)《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》規(guī)定，制定本制度。

一、巡查要求：巡查保養(yǎng)周期：

1、設(shè)備維修人員每月定期對全院在用醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行全面巡查。對重點(diǎn)科室（急診科、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、）等急救類、生命類設(shè)備每10天逐一檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。

2、維修人員每季度定期對全院設(shè)備進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，對所有醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境（防靜電、防塵、防潮、防蝕、防霉等問題），水電氣路進(jìn)行巡檢，對設(shè)備的運(yùn)行情況、磨損程度進(jìn)行檢查校驗(yàn)，維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，提出改進(jìn)維護(hù)措施，有針對性的做好維修前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以提高修理質(zhì)量，縮短修理時(shí)間。

3、醫(yī)療設(shè)備保管人員或操作人員有義務(wù)對醫(yī)療設(shè)備基本狀況進(jìn)行日檢查，每日下班前或交班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)記錄反饋。維修人員立即響應(yīng)，單獨(dú)重點(diǎn)巡檢。

二、實(shí)行分級保養(yǎng)：

1、日常保養(yǎng)：由儀器保養(yǎng)人負(fù)責(zé)，進(jìn)行機(jī)器表面污漬的清潔、機(jī)械部分的緊固和潤滑；緊固易松動的螺絲和零件，檢查運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，零部件是否完整。設(shè)備使用人員交接班時(shí)，做好設(shè)備檢查和交接工作。

2、一級保養(yǎng)：由儀器保養(yǎng)人按計(jì)劃進(jìn)行，主要是內(nèi)部清潔，檢查有無異常情況（如聲音、濕度、指示燈等），局部檢查和調(diào)整，清除機(jī)器內(nèi)灰塵，清潔電路板腳的.氧化層相關(guān)電位器的清潔以及光學(xué)醫(yī)療設(shè)備光路灰塵的清潔。

3、二級保養(yǎng)，屬預(yù)防性修理，由儀器保養(yǎng)人會同維修人員共同進(jìn)行，對設(shè)備的主體部分或主要組件進(jìn)行檢查，調(diào)整精度，必要時(shí)更換已達(dá)到磨損限度的機(jī)械易損部件，抽樣檢查一些性能變差的電子元器件（電位器、電容、電阻等），提前更換。

4、重點(diǎn)科室所有設(shè)備必須實(shí)行二級保養(yǎng)措施（屬預(yù)防性維修，對設(shè)備的主體部分或主要組件進(jìn)行檢查，調(diào)整精度，必要時(shí)應(yīng)更換易損件）。對搶救設(shè)備必須進(jìn)行插電測試，保證該類設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。按照設(shè)備要求，定期對不同設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。以不影響科室正常工作為原則，手術(shù)室主要集中定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，ICU、急診室等以設(shè)備空閑時(shí)輪流對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，并記錄在案。

5、對一些維修保養(yǎng)要求較高、技術(shù)難度大、備件來源困難的設(shè)備由廠家或維修站提供維修和零配件服務(wù)，并通過簽訂的保修合同來降低費(fèi)用。器械科維修人員監(jiān)督保養(yǎng)過程，并登記。

三、維修要求：

1、醫(yī)療設(shè)備、器械的維修由設(shè)備科科維修人員負(fù)責(zé)。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，要及時(shí)通知維修廠家，如未按維修協(xié)議及時(shí)處理，要按協(xié)議條款追究對方相應(yīng)責(zé)任。?？圃O(shè)備可由聘請專業(yè)維修人員協(xié)助維修。

2、維修組人員應(yīng)經(jīng)常深入臨床科室檢修醫(yī)療設(shè)備并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員了解醫(yī)療設(shè)備及器械性能，提高使用水平和維護(hù)保養(yǎng)水平，以減少醫(yī)療設(shè)備及器械的損壞?？剖以O(shè)備維修，須登記維修記錄，維修原因，分析并反饋到臨床，及時(shí)修改不正確操作。

3、報(bào)修設(shè)備、儀器、器械一律由科室填寫維修申請單，交設(shè)備科安排人員進(jìn)行維修。不得無故拖延或拒修。發(fā)生緊急情況時(shí)，如需外部維修，可實(shí)行先維修后論證。

4、維修人員發(fā)現(xiàn)屬責(zé)任性損壞的設(shè)備、儀器、器械（尤其貴重或大型設(shè)備）時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，查明情況再與修理，不得先修后報(bào)。重點(diǎn)科室關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障，維修人員必須及時(shí)維修，不能對臨床醫(yī)療質(zhì)量造成影響。如果設(shè)備故障嚴(yán)重，不能及時(shí)維修必須通知科室和設(shè)備科長，必須及時(shí)找到可替代設(shè)備。巡檢人員進(jìn)出重點(diǎn)科室，必須服從重點(diǎn)科室著裝要求。

5、堅(jiān)持檢修登記制度，做到接受時(shí)登記，修理內(nèi)容詳細(xì)記錄，維修人員簽名負(fù)責(zé)，修復(fù)后領(lǐng)取人簽收認(rèn)可。

6、確定醫(yī)療設(shè)備以及器械的報(bào)廢要慎重，須報(bào)請主任，必要時(shí)由院領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員進(jìn)行鑒定，成批或大中型設(shè)備報(bào)廢須按醫(yī)院規(guī)定的審批權(quán)限。

7、加強(qiáng)設(shè)備維修材料保管，實(shí)行領(lǐng)用人簽收。設(shè)備維修購置一部分科室常用配件，同時(shí)設(shè)備有兩個以上的院外維修工程師的聯(lián)系方式，以備設(shè)備發(fā)生故障時(shí)聯(lián)系。

8、非本院維修人員，未經(jīng)設(shè)備科主任批準(zhǔn)不得私自維修本院設(shè)備。設(shè)備出院維修也必須經(jīng)設(shè)備科主任批準(zhǔn)。