造價培訓(xùn)心得

造價培訓(xùn)心得八篇。

當一個人對待一件事情的觀點隨著時間的推移而發(fā)生變化時，總結(jié)自己內(nèi)心想法并寫下心得體會是一個非常好的方法。在撰寫心得體會時，個人的見解是不可忽視的。為了滿足您的期望，我們編輯了“造價培訓(xùn)心得”，我們的網(wǎng)站將繼續(xù)提供更多相關(guān)信息，敬請關(guān)注！

造價培訓(xùn)心得(篇1)

自從參加了幼兒教師遠程培訓(xùn)，在這個培訓(xùn)中，聆聽了許多專家及名師的講座，他們以鮮活的案列和豐富的知識，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)。在學(xué)習(xí)活動中，我聽了專家的講座，對我來說更加加深了對幼兒園教育的認識與理解，能夠更好的促進各位教師的專業(yè)化的發(fā)展。社會在發(fā)展，科技在進步，當然我們的教育要不斷的更新，教師也要不斷更新充值自己的學(xué)識，可持續(xù)發(fā)展。只有通過教育中不斷學(xué)習(xí)，才能自身的素質(zhì)與教學(xué)水平，所以我認為理論聯(lián)系實際是最重要的一點，把這幾位專家的觀點及理念(心得體會 )與幼兒園的現(xiàn)有實際情況結(jié)合在一起，通過不斷的反思與摸索，是我們的幼教事業(yè)能夠有更大的突破。再一次次的感悟中，感受到了身為一名幼兒教師自己的責(zé)任是多么的重大啊。

幼兒教師作為一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師不容易，但是要當一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過本次的培訓(xùn)，我更進一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個字對于幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會的第一步。身教重于言教，幼兒教師個人的范例，對于幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。

本次學(xué)習(xí)中讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！?幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

一是通過本次遠程培訓(xùn)，拓寬了我們基層教師參與培訓(xùn)的途徑。

作為一名基層幼教老師，我們的培訓(xùn)是有限的，甚至是很少得，這次遠程研修教育，是我們多了一次參與培訓(xùn)的機會，對提高自身知識水平，增強自己的教學(xué)理念都有著非常重大的意義。通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺，我們在輕松學(xué)習(xí)的同時，也提升了自己的計算機知識，創(chuàng)新教學(xué)是前所未有的，從理念和形式都有了很大的進步，教學(xué)內(nèi)容豐富，題材形式多樣，駕馭效果明顯。特別是各級教育專家的專題講座，是我受益匪淺。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的教學(xué)理論有所提高，教學(xué)技藝有所增長，收獲很大。

二是通過本次遠程培訓(xùn)，促進了我們教學(xué)理念的不斷提升。

在遠程研修過程中，通過細心聆聽教育專家的講座，高級教師的教學(xué)經(jīng)驗之談，是我學(xué)到了更多更豐富的教學(xué)知識，在一定程度上，對我今后的教學(xué)起到了很好的教育和啟發(fā)作用，為我樹立了良好的教學(xué)理念，尤其是專家詳盡細致講解，教學(xué)點的切入，最后的教學(xué)結(jié)尾，是我深深體會到了，教學(xué)的傳授過程是需要豐富的知識和靈活多變的經(jīng)驗，這些都是我要學(xué)習(xí)的典范，也是我今后教學(xué)中不可或缺的寶貴財富。

三是通過本次遠程培訓(xùn)，拓寬了我們教學(xué)知識的視野。

遠程研修搭建的這個學(xué)習(xí)平臺，使我們積極投身于緊張而又繁忙的學(xué)習(xí)中，雖然只有短短的六天時間，我還是認真地學(xué)習(xí)著，研究著，討論著，從中汲取營養(yǎng)。在評比對照中了解更多的知識點，掌握切合自身實際的教學(xué)教研，對提升自己的教學(xué)能力積淀了豐厚的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，不斷完善自己，強化自己，提高自己，讓自己在教學(xué)理念上升到一個更高的層次。四是通過本次遠程培訓(xùn)，激勵著自己的教學(xué)工作再上新臺階。短短的培訓(xùn)即將結(jié)束了，留給自己的是一種激勵，是精神，我要在今后的工作中不斷改進自己，在教學(xué)中不斷完善自己，在幼教工作中不斷豐富自己，使自己在今后的幼教工作有新的創(chuàng)新，教學(xué)事業(yè)再上新的臺階。

總之，在今后的教學(xué)教育工作中，我會更加珍惜每一次教育培訓(xùn)，利用學(xué)習(xí)的機會，創(chuàng)造出自己美好的幼教事業(yè)。

范文四：新教師培訓(xùn)心得體會

記得有老師說，教師是天底下最光輝的職業(yè)。之前記得，如今懂得。

20xx年，市新教師培訓(xùn)。在開班儀式上，見到了許多熟悉的面孔?；腥婚g，覺得自己又回到了大學(xué)開大會時的時光，但心境總歸已經(jīng)是不一樣了。看著滿滿的日程表，心心念念著學(xué)校里的工作，擔(dān)心自己又有疏忽的地方，有沒安排好的地方，害怕周五的活動不能進行。在這樣復(fù)雜的心情中，我又開始了新一輪的培訓(xùn)過程。

說到培訓(xùn)，其實，來到這里之后，已經(jīng)進行了聽多次了，每一次都有不同的感受。然而，這一次，不是帶著新奇的眼光來的，而是帶著審視自己的心情來的。見到了了教育界的領(lǐng)軍人物，才明白，原來校長講的，站的位置不同，眼界也會不一樣是什么意思。

人生，唯有學(xué)習(xí)，才能更好成長。老師更是如此。一個人，每天晚上8點到10點這段時間再做什么，決定了你的人生該往哪個方向走。

思及自己，恍恍惚惚，似乎已經(jīng)過了好幾個月，究竟自己做了什么，為什么一而再再而三的犯錯。陳大美女說，怎么可能你都做不好。是啊，究竟是怎么回事?現(xiàn)在明白了，自己所學(xué)的總是有限的。人一旦倦怠就容易原諒自己，一旦原諒自己就永遠不會有進步。缺乏積極地學(xué)習(xí)態(tài)度，總給自己找借口，“寧為成功找方法，不為失敗找借口”。人要學(xué)會對自己狠一點。

在這次培訓(xùn)中，也見到了原任xx區(qū)教育局局長，現(xiàn)任城市職業(yè)學(xué)校副院長的蘇xx院長，她把自己的經(jīng)歷向我們娓娓道來，其中蘊含了她對我們這些新教師的寶貴提點?！拔也皇且粋€優(yōu)秀的老師，但是是一個探索過的老師”。這是一名優(yōu)秀的教師自我的一個評價。在這里，她不是高高在上的院長，更像是一位對后輩有殷切希望的長輩，想要把自己的經(jīng)歷告訴我們，讓我們多思考，多學(xué)習(xí)?！澳拘际强繅毫Σ拍茏兂捎杏玫娜习濉保瑢W(xué)會承壓才能前進。還要做一名有突破的教師，“寧可失敗，也不要保守”。

xx小學(xué)章校長也通過生動形象的活動，給了我們很多的啟發(fā)?！白鰹榻處?，要明白自己肩負的責(zé)任，了解家長、孩子對自己的信任，才能了解自己應(yīng)該做些什么?！?/p>

造價培訓(xùn)心得(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝您給我這個參加培訓(xùn)的機會，一個月的新員工入職培訓(xùn)，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我有了很大的收獲。這次培訓(xùn)不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我提高了業(yè)務(wù)技能，深刻認識了服務(wù)的內(nèi)涵，理解了作為一個銀行員工應(yīng)有的職業(yè)操守，了解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和意義。無論從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，更讓我們?nèi)娴奶岣吡俗约旱睦碚撍胶凸ぷ髂芰?。以下是一個月我學(xué)習(xí)的各項內(nèi)容及體會：

這次培訓(xùn)從營銷技巧、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能、反假幣、反對洗錢、銀行法律法規(guī)、職業(yè)道德、儲蓄匯兌實務(wù)、公文寫作、信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)等十多個方面進行，每個方面的培訓(xùn)都讓我收獲頗多，也讓我深深的感到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)了各個方面我應(yīng)該努力加強的地方。

一、營銷技巧

在這次培訓(xùn)中營銷技巧授課兩天，老師從現(xiàn)代銀行市場環(huán)境、金融改革等多個方面詮釋了銀行營銷的重要性，學(xué)習(xí)中我明白了營銷應(yīng)該圍繞開發(fā)潛在客戶和維護老客戶進行，用最簡單的話讓客戶找到自己的需求；不斷提升自己的溝通能力讓客戶獲得滿意的服務(wù)；正確的應(yīng)對客戶的每次抱怨和投訴將客戶留住并開發(fā)為忠誠客戶。

二、服務(wù)禮儀

在學(xué)習(xí)了服務(wù)禮儀后我深深的體會到了禮儀的重要性，學(xué)習(xí)后我發(fā)現(xiàn)了自己以前做的不好的地方，也下定決心一定從衣著、面容、各種動作、微笑等多個方面嚴格要求自己，真真正正做好服務(wù)，時刻保持一個銀行員工應(yīng)有的精神面貌，時刻保持微笑，把微笑帶入工作的每一天。

三、業(yè)務(wù)技能

這次培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能主要講授了點鈔、翻打傳票、五筆錄入，學(xué)習(xí)中我糾正了點鈔姿勢，提高了點超速度和準確度，翻打傳票的學(xué)習(xí)糾正了我的計算器和小鍵盤的指法，提高了我的速度，五筆錄入的學(xué)習(xí)提高了我打字的準確度，由于一個月的學(xué)習(xí)中只有十多個小時的上機練習(xí)，我打字的速度沒有很大提高，但我已經(jīng)找到了正確的方法，我一定每天勤加練習(xí)爭取在半個月內(nèi)將打字速度提高到每分鐘50個字以上。

四、反假幣、反對洗錢、銀行法律法規(guī)

培訓(xùn)中我認真的學(xué)習(xí)了假幣的鑒別方法，認真領(lǐng)會了一看二摸的含義，工作中我一定認真負責(zé)做好反假幣工作。反對洗錢和銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)讓我深刻的認識到認真履行各項職責(zé)，遵守各項法律制度和做好各項登記工作的重要性，在工作中我要做好反對洗錢登記工作，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和我行的各項反對洗錢業(yè)務(wù)制度。

五、職業(yè)道德

職業(yè)道德的學(xué)習(xí)我深深認識到以前在工作中的不足，學(xué)習(xí)后我銘記了我行的職業(yè)道德要求，知道了我應(yīng)該從思想認識、道德情感、信念、意志、職業(yè)習(xí)慣等各個方面嚴格要求自己，在工作中嚴格要求自己，堅守原則，以積極心態(tài)、感恩的心態(tài)、謙卑的心態(tài)投入到工作中，勤奮、踏實的完成各項工作。

六、公文寫作

銀行常用公文寫作的學(xué)習(xí)，讓我理清了銀行公文架構(gòu)、公文寫作的基本要求、各種公文的固定格式、版式，學(xué)習(xí)中我詳細的看過老師提供的各種樣文和一些病文案例，大概掌握了各種簡單公文的寫作要領(lǐng)，今后在工作中我一定嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行我行的行文要求。

七、儲蓄實務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)

儲蓄實務(wù)培訓(xùn)從業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程、操作風(fēng)險幾個方面進行，學(xué)習(xí)加深了我對儲蓄業(yè)務(wù)制度的理解，明白了熟記各項業(yè)務(wù)基本流程的重要性，只有熟記各項業(yè)務(wù)流程，才能在辦理業(yè)務(wù)的過程中降低操作風(fēng)險、提升業(yè)務(wù)辦理速度和流暢度，只有這樣才能縮短業(yè)務(wù)辦理時間，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低各項業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。學(xué)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)以前的工作中就是沒有嚴格按照業(yè)務(wù)流程操作才險些釀成大禍，今后的工作中我一定繃緊神經(jīng)，嚴格按業(yè)務(wù)操作進行，以絕對負責(zé)的態(tài)度完成每天的工作，提高自己的責(zé)任心，更好的完成各項工作。

信貸業(yè)務(wù)主要培訓(xùn)了我行的核心產(chǎn)品，深刻講解我行各類產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點、還款方式、適宜人群、風(fēng)險點、利率等，讓我深刻的了解我行核心產(chǎn)品的設(shè)計內(nèi)涵和發(fā)展方向，今后的工作中我一定將我所學(xué)到的用在為我行轉(zhuǎn)介紹客戶中，更好的將優(yōu)質(zhì)客戶介紹到我行，為適宜的客戶推薦適宜的信貸產(chǎn)品。

公司業(yè)務(wù)主要培訓(xùn)了我行公司業(yè)務(wù)的操作流程，業(yè)務(wù)代碼、系統(tǒng)分類、相關(guān)制度、法律法規(guī)及各類單位開戶所需資料，今后的工作中我一定多向老員工請教，將合適的客戶介紹到我行來，為增加我行基本戶盡自己的一份力量。

八、理財產(chǎn)品

這次培訓(xùn)主要講解了我行三個系列理財產(chǎn)品“財富”、“天富”、“創(chuàng)富”的基本方向和適宜人群，我行的基金代銷、憑證式和儲蓄式國債、銀保產(chǎn)品等，解開了對這幾類產(chǎn)品的疑惑，也讓我明白了這幾類產(chǎn)品的銷售要點和方法，今后在工作中我一定提高自己的營銷技能，努力奮斗，扎實向老員工學(xué)習(xí)，做好理財產(chǎn)品營銷工作。

這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是拓展訓(xùn)練，師生互動還是所見所聞，都讓我從各個方面獲得了知識，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在業(yè)務(wù)操作上、紀律上、工作責(zé)任上、產(chǎn)品營銷上始終保持積極的心態(tài)和清醒的頭腦。以真誠、負責(zé)任的態(tài)度完成行里交給我的每一項工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點膚淺的心得，如有不當請行領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

造價培訓(xùn)心得(篇3)

通過本次工程造價培訓(xùn)，對我們工程技術(shù)人員來說，工程技術(shù)綜合能力有了很大的提升，原來，我們技術(shù)人員只是單純地負責(zé)施工，現(xiàn)在，在施工前，我們應(yīng)有一個初步的工程造價認識，對待一個工程，我們要搞清楚哪些工作是合同范圍內(nèi)的，那些工作是定額范圍內(nèi)，哪些工作是需要工作簽證等等，最大限度的為企業(yè)實現(xiàn)利潤。

結(jié)合老師課堂講課內(nèi)容，以及我們學(xué)習(xí)小組討論，我們將工程造價培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

1、 建立了工程造價的初步認識，工程施工要與工程經(jīng)濟緊密結(jié)合。

對工程的組價內(nèi)容要有清晰的認識，這一點貫徹在預(yù)算的編制以及報價的過程當中，這是一個工程是否能夠盈利的關(guān)鍵和先決條件，報價的高低決定了我們中標與否，以及中標以后能否盈利。通過學(xué)習(xí)，我們掌握了查找工程定額的方法，也了解了工程建設(shè)一些相關(guān)規(guī)定。工程定額是我們工程造價的依據(jù)和支撐，所以，在工程施工的過程中，不能盲目地施工，我們要緊密結(jié)合工程定額，有理有據(jù)的向業(yè)主索取工程款項，做一名有工程經(jīng)濟頭腦的工程技術(shù)人員。

2、 熟練地掌握工程定額。

工程定額不僅羅列了工程計費條目，而且對工程的施工工序和內(nèi)容有介紹，通過翻看不同專業(yè)的工程定額，我們可以對一個系統(tǒng)工程有一個總體的認識，對工程施工技能復(fù)合有著極大的幫助。

3、 學(xué)以致用，活學(xué)活用。

通過學(xué)習(xí)，我們建立了工程造價的框架，但仍需具體的項目實施去豐富和提升工程造價能力，同時，也要活學(xué)活用，不能一味套用以往的經(jīng)驗，要依據(jù)工程所處的環(huán)境和條件的不同，緊密地結(jié)合市場動態(tài)，使工程造價不偏離市場，充滿競爭力。

總之，通過工程造價培訓(xùn)，我們認為要樹立技術(shù)支撐，成本控制的管理意識，只要這樣，才能出色地完成質(zhì)量合格工程項目，實現(xiàn)利潤的提升。

造價培訓(xùn)心得(篇4)

建設(shè)的單位在對設(shè)計方案的選擇的時候，可以選擇多種方法來進行，設(shè)計方案的招投標就是一種很好的方法，設(shè)計方案的招投標更加有利于設(shè)計方案的競爭。設(shè)計方案的招投標可以綜合很多設(shè)計人員的設(shè)計方案，使得一些技術(shù)先進、工藝合理和功能符合設(shè)計要求的方案進入最后的招投標中，這樣就更加有利于建筑施工單位對工程的投資做出根據(jù)具體的數(shù)字，更加有利于建筑單位進行造價的控制工作。建筑單位在設(shè)計方案的選擇上一定要使得構(gòu)思新穎、技術(shù)先進、價格合理的方案成為最后的選擇的方案，在方案比選的時候，一定要針對方案進行嚴格的把關(guān)，要采用符合實際、操作簡便、一致性好的設(shè)計方案來進行最后的施工，同時在設(shè)計的方案中，還要進行一些不確定因素的合理估計，使得設(shè)計中可以充分的反映施工中可能出現(xiàn)的問題。

建筑的單位在進行工程的招標的過程中，可以推行工程量清單計價的模式進行招標，這種招標的模式是一種由招標的單位提供統(tǒng)一的招標的文件，投標的單位以此為基礎(chǔ)進行工程的設(shè)計方案，根據(jù)招標文件中的工程量清單和有關(guān)要求、施工現(xiàn)場實際情況及擬定的施工組織設(shè)計，按企業(yè)定額或參照建設(shè)行政主管部門發(fā)布的現(xiàn)行消耗量定額以及造價管理機構(gòu)發(fā)布的市場價格信息進行投標報價，招標單位擇優(yōu)選定中標人的`過程。

在進行招標的準備的階段的時候，建筑單位要編制招標的文件，這其中就包括工程量的清單。在編制完成后，要發(fā)給各個投標的單位，讓設(shè)計的人員進行工程設(shè)計方案的制定，投標的單位一旦發(fā)現(xiàn)工程量的清單上的數(shù)據(jù)與設(shè)計圖紙存在很大的差異的話，就要通知招標的單位進行具體情況的咨詢，在這個過程中投標的單位不得自行更改招標文件中的工程量的清單。在投標的設(shè)計方案報完價格以后，投標的單位要在約定的時間內(nèi)將投標的文件進行提交。經(jīng)過招標單位的最后評定之后，要對實行哪個設(shè)計的方案進行最終的確認。采用了工程量清單計價方法，所有投標單位都站在同一起跑線上，因而競爭更為公平合理。在采用工程量清單招標后，投標單位真正有了報價的自主權(quán)，根據(jù)各種影響因素和工程具體情況靈活機動地調(diào)整報價，以便提出更有競爭力的報價。

建筑工程的施工時建設(shè)項目最重要的階段，施工的階段也是進行工程的造價中占有位置最重的地方，因此，施工階段的工程造價會直接影響企業(yè)整體的工程造價。在這個階段要正確處理工程的工期、施工的質(zhì)量和施工造價的關(guān)系，以便把使得在該階段投入的資金都可以有效的利用，使得人力、物力、財力、技術(shù)等生產(chǎn)要素達到最優(yōu)組合。

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的基礎(chǔ)工程的建設(shè)項目也在逐漸的增多，在進行建筑工程的施工項目的施工的時候，一定要對工程的造價進行必要的控制，對工程造價進行控制要從工程的設(shè)計階段開始，通過對設(shè)計階段的控制、招標階段的控制和施工階段的控制，會使得建筑工程的造價得到很好的控制，這樣就需要在不同的階段對工程的造價實行不同的控制的方法。

造價培訓(xùn)心得(篇5)

五天的培訓(xùn)過程中，讓我深刻的體會到工程造價在整個項目管理過程中的重要地位，一個成熟的造價專業(yè)人員在整個工程項目的估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、決算中能起到至關(guān)重要的作用。

新清單規(guī)范對責(zé)任劃分原則更加清晰明確，對發(fā)承包雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任盡可能的明確，以減少后期出現(xiàn)的爭議。這就要求我們發(fā)承包雙方必須在各自的責(zé)任范圍內(nèi)認真仔細的做好工作，尤其是可能引起爭議的地方，避免錯誤的發(fā)生。新清單規(guī)范里，對一些不夠明確的地方做了精確的量化說明和修改補充，可執(zhí)行性更加強化。

“新規(guī)范”對招標工程量清單和已標價工程量清單做了明確闡釋。對發(fā)包人提供的甲供材料、暫估材料及承包人提供的材料等處理方式做了明確說明。“新規(guī)范”對計價風(fēng)險的說明，由以前的適用性條文修改為了強制性條文：建筑工程施工發(fā)承包，應(yīng)在招標文件、合同中明確計價中的風(fēng)險內(nèi)容及其范圍(幅度)，不得采用無限風(fēng)險、所有風(fēng)險或類似語句規(guī)定計價中的風(fēng)險內(nèi)容及其范圍(幅度)。并且新增了對風(fēng)險的補充說明：綜合單價中應(yīng)包括招標文件中劃分的應(yīng)由投標人承擔(dān)的風(fēng)險范圍及其費用，招標文件中沒有明確的，應(yīng)提請招標人明確。 “新規(guī)范”對招標控制價復(fù)查結(jié)果的更正說明：當招標控制價復(fù)查結(jié)論與原公布的招標控制價誤差±5%的，應(yīng)當責(zé)成招標人改正。對低投標報價的適用性也改為了強制性條文執(zhí)行。

對工程量偏差的說明，“新規(guī)范”給出了明確的計算說明：合同履行期間，若實際工程量與招標工程量清單出現(xiàn)偏差，且超過15%時，調(diào)整原則為：a、工程量增加15%以上時，其增加部分的工程量的綜合單價應(yīng)予調(diào)低;b、當工程量減少15%以上時，減少后剩余部分的工程量的綜合單價應(yīng)予調(diào)高，并給出了詳細的調(diào)整公式。 對工程變更引起綜合單價的調(diào)整，“新規(guī)范”明確給出了調(diào)整綜合單價的計算方式。

通過這次培訓(xùn)使我較全面的掌握了“新規(guī)范”的具體內(nèi)容以及在實際工作中的準確運用，提高了個人的專業(yè)技能，同時也發(fā)現(xiàn)了存在的許多不足，需要更加熟悉理解定額，及時搜集地方定額的解釋信息;需要熟悉招標文件、合同等相關(guān)資料;需要結(jié)合工程量計算過程存在的遺留、未定等事宜及時深入現(xiàn)場，或依據(jù)施工過程中的變更、簽證等文件，準確對這類問題進行處理，及時掌握承包人在施工過程中變更的工程內(nèi)容，并進行記載或補充資料，及時進行調(diào)整造價。

加強教育培訓(xùn)，拓寬知識范圍，加強法制學(xué)習(xí)，提高法律意識。國家相繼出臺了《建筑法》、《招標投標法》、《合同法》、《價格法》等法律，要求造價管理專業(yè)人員具備過硬的法律知識，依法管理、依法執(zhí)業(yè)。

造價培訓(xùn)心得(篇6)

不長不短的實習(xí)很快就結(jié)束了，但我卻受益匪淺，實習(xí)過程中酸甜苦辣，點點滴滴，也讓我學(xué)到了很多!讓我們通過南通市婦幼保健院后勤樓的裝飾工程造價的計算，從而來提升我們自身從書本上學(xué)到的知識，這是一個將理論和實踐相結(jié)合的一個過程。從這個過程中我們不斷的嘗試和求索，從不知道到知道，從一點都不懂到恍然大悟，這也正是我們本次課程的目的。

經(jīng)過這次課程設(shè)計讓我學(xué)到了很多東西，對許多在課堂上不懂的問題有了更深的了解，使我對學(xué)習(xí)知識的靈活運用有了很大的提高，讓我明白學(xué)習(xí)知識的重要性。通過這次概預(yù)算設(shè)計，遇到了很多困難和問題，通過翻閱課本和資料和同學(xué)之間的討論，詢問老師，讓我門迎刃而解，讓我對在建工程和估價方面有了深刻的認識與了解，或許我所了解的并不全面，但是，我會通過以后的學(xué)習(xí)，從而來彌補這方面的不足。

本次課程的設(shè)計，是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是我們從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段.通過實踐學(xué)習(xí)鞏固，強化我們所學(xué)的知識，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際，綜合運用所學(xué)知識解決實際問題，并開闊我們的工程技術(shù)眼界。

本次實訓(xùn)包括很多方面，但主要是分為兩個部分進行的： 第一周我們小組所負責(zé)的是南通市婦幼保健院后勤樓一層裝飾預(yù)案手工算量，我們的一層分為二十七個房間，功能主要是進行煮

飯的，這二十七房間分別是，門廳、兩個備用件、衛(wèi)生間、電梯間、兩個樓梯間、餐車洗滌間、送餐間、辦公室、分餐間、餐梯間、蒸煮間、欲進間、鼻飼間、洗滌間、面點間、主廚房、潔具間、主食庫、副食庫、酒水調(diào)味庫、收貨處、兩個更衣間和一個過道組成。主要工作是將這些房間列項，將工程量計算出來。

造價培訓(xùn)心得(篇7)

工程造價培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

由集團公司經(jīng)濟管理部牽頭組織的20xx年鐵路工程造價培訓(xùn)在井然有序的進行。自開班以來大家的學(xué)習(xí)熱情高漲，并積極與老師互動。目前主要在學(xué)習(xí)工程概預(yù)算，從課程安排上來看，《鐵路電氣化工程概預(yù)算》所占比例最大，其他專業(yè)預(yù)算課程以及其他學(xué)科穿插其中。

首先學(xué)習(xí)了工程量的提取。從最基礎(chǔ)的施工圖紙開始學(xué)起，通過對接觸網(wǎng)、變電所等專業(yè)圖紙案例的學(xué)習(xí)，了解和掌握了各種符號的含義，各項設(shè)備的原理及作用，及相互之間的聯(lián)系和先后順序。圖紙工程量是預(yù)算的基礎(chǔ)，不了解圖紙極可能導(dǎo)致預(yù)算不準確、預(yù)算中各項目之間關(guān)系不合理。圖紙中所列工程量很多都是主要工程數(shù)量及主要設(shè)備、構(gòu)件，預(yù)算編制時切記不要忘記補全施工過程中發(fā)生的工程量而圖紙工程量表中未列出的項目，這個就需要熟知施工工藝和步驟。

接下來學(xué)習(xí)了概算的費用組成，取費方法，分析了各項費用組成，靜態(tài)及動態(tài)的組成，直接費和間接費的計算方法。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了113號文，了解了各項費用的取值及應(yīng)用。學(xué)習(xí)了各項費用組成中物資費用的組成、管理和控制。

對施工企業(yè)來說，學(xué)習(xí)工程概預(yù)算，最基本的是能將概預(yù)算知識學(xué)以致用，為項目、為企業(yè)尋求和創(chuàng)造開源節(jié)流的方法和措施，實現(xiàn)將本增效。其中實現(xiàn)降本增效的其中一個關(guān)鍵因素是物資。一個項目物資占大部分，大部分資金也在物資上，約占70%,因此物資的節(jié)約對成本控制有較大的幫助，管理成效也比較顯著。物資的管控要從源頭開始，物資采購階段就要進行市場調(diào)查，比價；物資的提量，要準確，合理安排供貨周期，分批次合理利用，合理分配；從細節(jié)著手，限額領(lǐng)料，及時回收現(xiàn)場材料，減少浪費；加強技術(shù)與物資的協(xié)作，多溝通，減少誤差，防止影響工程質(zhì)量。

項目的計劃工作是一個全面的、系統(tǒng)性的工作，各方面知識都要有所領(lǐng)悟，不僅要了解基礎(chǔ)的技術(shù)環(huán)節(jié)，也要明白物資的管理，知道費用發(fā)生的主要環(huán)節(jié)，及時準確的統(tǒng)計、測算成本，為項目成本控制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

這次培訓(xùn)時間長，涵蓋學(xué)科全面，給大家提供了一個難得的學(xué)習(xí)機會，同時也拓寬了大家的知識面，接下來還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其它各項費用的組成、各項成本的管理控制，及其它知識點的應(yīng)用。我們會努力學(xué)習(xí)、及時討論，更新知識，達到全面發(fā)展，為以后的工作夯實基礎(chǔ)。

造價培訓(xùn)心得(篇8)

在施工現(xiàn)場的實習(xí)生活中，自問能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，這些并不是學(xué)校課堂上老師能教給我們的。但也并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機會學(xué)到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現(xiàn)場的實習(xí)生活，是將我在課堂上學(xué)習(xí)的知識的深化鞏固并使其實用化的學(xué)習(xí)實踐過程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識用于實踐，在施工現(xiàn)場體驗作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場實際經(jīng)驗。

所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃(規(guī)劃、計劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個建筑業(yè)中所占的比重已越來越大。面對裝飾裝修業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進程，面對市場準入和行業(yè)的規(guī)范化進程，裝飾裝修工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理層人員在施工現(xiàn)場的近十幾天的實習(xí)體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才。便關(guān)系到建筑行業(yè)團隊的施工質(zhì)量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。

以前沒有接觸過工地上的很多糾紛及突發(fā)事件，現(xiàn)在在我接觸到新的事務(wù)時不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。項目部的經(jīng)理和同事給了我很多機會參與他們的工作，使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事資料工作所要面對的問題，如：甲乙方的關(guān)系和現(xiàn)場簽證事宜等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的認識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

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民警培訓(xùn)心得(收藏八篇)

寫好心得體會的具體要求都有哪些呢？在遇到事情之后，想法也就不一樣了，我們可以將這些想法做一次簡單的記錄和總結(jié)。寫心得體會本身就是一件自我反思，自我總結(jié)的事情，“民警培訓(xùn)心得”所涉及的問題廣泛而復(fù)雜我們來一起探討一下，我們將繼續(xù)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài)并為您帶來更多有價值的內(nèi)容！

民警培訓(xùn)心得(篇1)

崗前培訓(xùn)是為了幫助新警發(fā)現(xiàn)自身心理狀態(tài)，疏導(dǎo)和釋放心理壓力，提升應(yīng)戰(zhàn)心理，強化團隊意識。下面是由文庫網(wǎng)小編為大家整理的“新入職警察崗前培訓(xùn)心得體會范文五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

新入職警察崗前培訓(xùn)心得體會范文五篇【一】

抓住了20xx年12月的尾巴，伴隨著20xx年的腳步，作為新警一員的我來到了x監(jiān)獄工作。初來乍到，對單位的一花一草，一樹一木，都倍感新奇，隨之而來的是崗前培訓(xùn)。一周緊張而忙碌的生活，使得對監(jiān)獄人民警察工作有了更深層次的理解，獲益良多。

培訓(xùn)剛開始，領(lǐng)導(dǎo)便給我們回顧了x監(jiān)獄的歷史?！拔萃獯笥辏輧?nèi)小雨”，這是x監(jiān)獄前身老龍口的干警宿舍真實寫照。從雒容農(nóng)場茶葉分廠到龍口勞動改造管教隊，再到x第十二勞教隊，老龍口一直都是硬件設(shè)施最落后，工作與生活環(huán)境最艱苦的監(jiān)獄之一。監(jiān)獄建筑大多都飽經(jīng)雨水歲月的沖刷，傾斜的圍墻時刻是安全隱患，進監(jiān)區(qū)的道路小而陡，給民警進出帶來不便，前輩們頂著烈日在野外看守罪犯勞動改造，物資供應(yīng)不足便自己動手墾荒，就連老民警的子女上學(xué)都比同齡人吃著更多的苦頭。正是老一輩以實際行動踐行了艱苦奮斗的精神，才有了如今連續(xù)十二年監(jiān)獄“無五”的輝煌成績；才有了如今設(shè)施齊全的現(xiàn)代化監(jiān)區(qū)；才有了如今小高層的職工宿舍；才有功能多樣化的警體訓(xùn)練中心，工作辦公環(huán)境有了質(zhì)的飛躍。不得不感慨，作為新警一員的我現(xiàn)在是多么的幸運，能夠加入一個優(yōu)秀而有歷史的集體。我會發(fā)揚“老龍口精神”，接過前輩的衣缽繼續(xù)為監(jiān)獄事業(yè)奮斗終生。

x監(jiān)獄警察精神“忠誠，崇法，敬業(yè)，致新”，八個字簡潔凝練，意味深長地指出了監(jiān)獄人民警察的精神與責(zé)任，態(tài)度與期待。監(jiān)獄是國家的刑罰執(zhí)行機關(guān)，具有打擊犯罪、懲罰犯罪的作用，關(guān)系到國家的安全和社會的穩(wěn)定，作為監(jiān)獄功能實際落實者的監(jiān)獄人民警察，不僅要政治合格，更要政治堅定，忠誠于黨，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。同時還要具備較高的法律素養(yǎng)，嚴格按照法律和制度執(zhí)行，切實用法律和制度約束我們的執(zhí)法行為，將法律和制度執(zhí)行貫徹工作始終。并且把工作當事業(yè)，富有責(zé)任心地從事罪犯勞動改造工作，為實現(xiàn)社會的繁榮和穩(wěn)定獻出自己的一份力量。將創(chuàng)新精神運用到工作中去，既要參照其他國家成熟的法治環(huán)境尊重人權(quán)，改造罪犯心理，更人性化的管理；又要考慮我國當前的犯罪率快速上升時期特殊環(huán)境，如何有效遏制罪犯的二次犯罪率。這些都是對我們新警工作提出的嚴厲要求。

經(jīng)過培訓(xùn)使我更為深刻的意識到，作為監(jiān)獄人民警察，我們要堅守黨的紀律，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的氣魄，踏著前輩們鏗鏘的腳步。證明我們的忠誠，昭示我們的誓言，將“老龍口精神”傳承下去，為了監(jiān)獄事業(yè)，為了社會的繁榮穩(wěn)定奮斗終生。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

新入職警察崗前培訓(xùn)心得體會范文五篇【二】

兄弟區(qū)縣的戰(zhàn)友陸續(xù)地與我們擦肩而過，望著他們遠去的背影，我們每個人心里都很期待接下來的三個月初任民警培訓(xùn)生活。

現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了基地緊張而充實的生活，而且還利用業(yè)余的時間參加各種活動，不斷地充實和豐富著自己，同時也開闊了視野和增長了見識。

人民警察之歌中有這樣一句話“崇高的理想，培育出高尚的情操。嚴格的紀律，鍛煉著堅強的隊伍”。經(jīng)過兩個多月的培訓(xùn)，讓我無論從思想上、身體上、業(yè)務(wù)能力上，還是在實戰(zhàn)技能上都有了質(zhì)的飛躍。現(xiàn)從以下三個方面來總結(jié)這兩個多月的培訓(xùn)生活。

一是思想認識上，通過不斷的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了很大的提高。始終堅持以馬列主義、思想、理論、“三個代表”以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)方針和行動指南。學(xué)習(xí)和深入貫徹落實黨的十八代會議精神，始終堅持“立警為公，執(zhí)法為民”的根本宗旨，努力做到全心全意為人民服務(wù)，時時刻刻以保衛(wèi)人民的生命財產(chǎn)為己任。作為基層民警，接觸最多的是老百姓，所以要堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法。心系群眾、始終保持親民、愛民、為民的思想，踏踏實實的做事情，把群眾的利益放在首位。

二是業(yè)務(wù)能力上，身為一名執(zhí)法者，熟知各種法律法規(guī)是我們工作的基本前提。兩個多月當中，我熟知了《人民警察法》、《刑法》、《新刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》、《民法》等等，自己的法律水平也有了極大地提高，這也為以后的執(zhí)法工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三是身體素質(zhì)和實戰(zhàn)技能上，“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”教官的這句話無時無刻不再鞭笞著我。汗水不會白流，付出總會有收獲，每天的一公里長跑、俯臥撐在不斷的促使我們的身體變得更加的強壯。實彈射擊、擒敵拳、交通手勢操、巡邏盤查技巧、控制術(shù)、防守攻擊技術(shù)、單警裝備使用技巧等，讓我們在身體強壯的同時實戰(zhàn)技能也得到了極大地提高，未來工作中的臨場應(yīng)變能力也得到了加強。

緊張的培訓(xùn)還在繼續(xù)，在接下來的日子中我要加倍的珍惜，因為我們在這里的時間已經(jīng)沒有多少，以后這種長時間、高標準、高質(zhì)量、全方位的培訓(xùn)機會已經(jīng)極少了。作為一名剛?cè)肼毜娜嗣窬?，我深知此次培?xùn)的重要性，在接下來數(shù)不多的日子里，我要充分的利用起來。以飽滿的熱情，昂揚的斗志，高尚的情操，認真的態(tài)度去面對，扎實學(xué)好各種技能，為成為一名合格的人民警察打下堅實的基礎(chǔ)。

新入職警察崗前培訓(xùn)心得體會范文五篇【三】

青春戰(zhàn)場的歷練時間如白駒過隙，在李渡民警戰(zhàn)訓(xùn)基地的日子已經(jīng)過去一大半。二十多天后我們即將參加結(jié)業(yè)考核，然后各自踏上歸程，告別這個我們流過汗、灑過淚，有過歡笑與憂愁的青春戰(zhàn)場，奔赴我們?nèi)松牧硪粋€戰(zhàn)場。

牢牢的記得，金秋九月我們來戰(zhàn)訓(xùn)基地報到那一天的場景。一起來的十三名戰(zhàn)友在下車的那一刻，凝望著基地大門，每個人臉上都寫滿著期待和彷徨。拖著沉重的行李，在基地教官的引導(dǎo)下，一個個的去辦理報到的各種手續(xù)。兄弟區(qū)縣的戰(zhàn)友陸續(xù)地與我們擦肩而過，望著他們遠去的背影，我們每個人心里都很期待接下來的三個月初任民警培訓(xùn)生活。

現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了基地緊張而充實的生活，而且還利用業(yè)余的時間參加各種活動，不斷地充實和豐富著自己，同時也開闊了視野和增長了見識。

人民警察之歌中有這樣一句話“崇高的理想，培育出高尚的情操。嚴格的紀律，鍛煉著堅強的隊伍”。經(jīng)過兩個多月的培訓(xùn)，讓我無論從思想上、身體上、業(yè)務(wù)能力上，還是在實戰(zhàn)技能上都有了質(zhì)的飛躍。現(xiàn)從以下三個方面來總結(jié)這兩個多月的培訓(xùn)生活。

一是思想認識上，通過不斷的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了很大的提高。始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)方針和行動指南。學(xué)習(xí)和深入貫徹落實黨的十八代會議精神，始終堅持“立警為公，執(zhí)法為民”的根本宗旨，努力做到全心全意為人民服務(wù)，時時刻刻以保衛(wèi)人民的生命財產(chǎn)為己任。作為基層民警，接觸最多的是老百姓，所以要堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法。心系群眾、始終保持親民、愛民、為民的思想，踏踏實實的做事情，把群眾的利益放在首位。

二是業(yè)務(wù)能力上，身為一名執(zhí)法者，熟知各種法律法規(guī)是我們工作的基本前提。兩個多月當中，我熟知了《人民警察法》、《刑法》、《新刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》、《民法》等等，自己的法律水平也有了極大地提高，這也為以后的執(zhí)法工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三是身體素質(zhì)和實戰(zhàn)技能上，“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”教官的這句話無時無刻不再鞭笞著我。汗水不會白流，付出總會有收獲，每天的一公里長跑、俯臥撐在不斷的促使我們的身體變得更加的強壯。實彈射擊、擒敵拳、交通手勢操、巡邏盤查技巧、控制術(shù)、防守攻擊技術(shù)、單警裝備使用技巧等，讓我們在身體強壯的同時實戰(zhàn)技能也得到了極大地提高，未來工作中的臨場應(yīng)變能力也得到了加強。

緊張的培訓(xùn)還在繼續(xù)，在接下來的日子中我要加倍的珍惜，因為我們在這里的時間已經(jīng)沒有多少，以后這種長時間、高標準、高質(zhì)量、全方位的培訓(xùn)機會已經(jīng)極少了。作為一名剛?cè)肼毜娜嗣窬?，我深知此次培?xùn)的重要性，在接下來數(shù)不多的日子里，我要充分的利用起來。以飽滿的熱情，昂揚的斗志，高尚的情操，認真的態(tài)度去面對，扎實學(xué)好各種技能，為成為一名合格的人民警察打下堅實的基礎(chǔ)。

新入職警察崗前培訓(xùn)心得體會范文五篇【四】

說起我?guī)煾怠痢?，在x城可是個家喻戶曉的人物，他身背病殘老人的背影、為哭泣孤女抹去淚水的雙手、喚醒浪子的溫馨話語，感動了××城，能成為他的徒弟，我感到臉上倍兒有面子！可跟班作業(yè)一個星期后，作為新警崗前培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)做他的徒弟可真不是件容易的事！同時也深切感受到他心系社區(qū)群眾冷暖的無私愛心?，F(xiàn)談下自已的心得體會:

感受愛心——看望老齡公寓的老人已成多年傳統(tǒng)

周一一大早，我趕到××警務(wù)室就看見××坐在辦公桌前不停地打電話，他微皺著眉頭好像有什么心事。這時候協(xié)管員走過來對我們講：“今天是重陽節(jié)，你們師傅準是又在為咱們社區(qū)老齡公寓的老人們煩心著呢！”

下午，××一進警務(wù)室的門就笑著對我們說：“忙了一上午，總算籌到善款了。走，咱們?nèi)タ赐淆g公寓的老人去！”不一會兒，我們就來到了友誼社區(qū)的老齡公寓，公寓的負責(zé)人和許多老人早已站在院門口，他們已經(jīng)知道我們要來?！痢亮⒖躺锨袄先藗兊氖謫柕溃骸敖裉爝^節(jié)，特地來看望你們并祝你們節(jié)日快樂！”老人們臉上都笑開了花：“我們知道你要來，早就等著和你拉家常呢！”看著××和老人們親切地聊成一團，我感到住在這里的老人真是幸福，他們并不孤獨，因為有××這樣的親人在時時刻刻想著他們！

感受細心——學(xué)習(xí)入戶調(diào)查，聆聽百姓心聲

周二，××要教我們怎樣開展入戶調(diào)查工作。出發(fā)之前，××就跟我們講：“入戶調(diào)查可是社區(qū)民警最基礎(chǔ)的工作，是社區(qū)民警獲取信息和線索的來源，也是調(diào)解糾紛、化解矛盾、密切聯(lián)系群眾的紐帶。這可不是件簡單的工作，要文秘雜燴網(wǎng)注意方法。首先，要注重警容風(fēng)紀；其次，入戶以后要親切地問候一聲，并且及時表明身份；再次，要會拉家常，會通過聊天了解他們的工作及生活情況；最后，要留下警民聯(lián)系卡?！?/p>

我一邊認真聽著，一邊快速地用筆記在筆記本上。走在路上，××一刻沒有閑，因為這里的群眾沒有一個不認識他，大家都親切地叫他“勞?！?，向他問這問那。

終于來到了第一戶人家，戶主很熱情，也很配合我們的工作。接著是第二家、第三家……入戶調(diào)查很順利但也很累。順利是因為大家都很配合××的工作，而累是因為友誼社區(qū)是老小區(qū)，樓梯又陡又窄，十幾棟樓跑下來可真不是輕松的事。我和另一個學(xué)員都連連叫苦，可××卻笑著說：“做社區(qū)民警怎么能不跑社區(qū)呢！我這么多年跑下來早就不覺得累了！入戶可不是做簡單的登記，應(yīng)付臺賬的。我們上門是征求群眾意見，為群眾解答、解決各類問題，宣傳安全防范知識，取得群眾信任和支持！”××的一席話真是讓我受益匪淺。

感受責(zé)任心——走訪轄區(qū)內(nèi)的重點單位，深入安全防范宣傳

周三，××帶著我們走訪轄區(qū)內(nèi)的重點單位。轄區(qū)內(nèi)有服裝廠、玩具廠、水泥制品廠等。每走一家，××都要與單位的領(lǐng)導(dǎo)交換意見，了解有無影響企業(yè)發(fā)展的不安定因素，有無治安、刑事案件發(fā)生，有無安全隱患，有無需要社區(qū)民警幫助解決的困難……此外，××還適時地向單位的職員進行法制及安全防范知識的宣傳，并向他們介紹周邊地區(qū)發(fā)生在企業(yè)內(nèi)的相關(guān)案件，提醒企業(yè)做好各項安全防范工作，提高防范意識。

感受恒心——上門登記暫住人口，為外來人員提供便利

周四，我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容是登記暫住人口信息。在學(xué)校上學(xué)時，我就知道暫住人口登記是一項相當艱難繁瑣的工作。因為暫住人員流動性大，且普遍存在“辦證沒用，不辦沒事”的想法。因此，外來人員主動到派出所進行暫住登記的較少。

針對我們的疑惑，××告訴我們：外來人口大多數(shù)是出來打工的，他們到了外地首先要解決的就是住宿問題，其次是工作問題。那么，我們可以通過“以房找人”和“以業(yè)找人”的方式為暫住人員提供力所能及的服務(wù)。

掌握流動人員的住處及工作單位后，××就利用休息時間對暫住人口進行上門走訪，登記他們的相關(guān)信息，同時向他們宣傳安全防范知識，以及相關(guān)政策和小區(qū)的衛(wèi)生安全注意事項。

感受誠心——化解矛盾調(diào)解糾紛，構(gòu)建和諧社區(qū)

周五上午，社區(qū)里的一位老奶奶來到警務(wù)室，向××投訴樓上鄰居夜里玩電腦噪音太大影響休息?！痢烈槐疚膩碓矗汗珓?wù)員在線邊認真聆聽老奶奶的訴求，一邊用筆認真記錄著。老奶奶臨走時，××將她送到門口，并讓她放心，說今天晚上一定可以睡個好覺。××告訴我們：“調(diào)解糾紛是做好社區(qū)民警的基本功，也是一門非常重要的學(xué)問?！?/p>

下午，我們來到了被投訴擾民的那家住戶。進門后，××先熱心地詢問戶主的家庭成員生活情況，然后再向她了解從事什么工作以及作息情況，隨后把話題引到其夜里玩電腦聲音擾民這件事上。戶主可能已經(jīng)知錯了，她一個勁兒地道歉說：“都怪我玩電腦的時候沒注意，害得鄰居睡不著覺，讓徐警官親自跑一趟。我以后一定會注意的！”臨走時，××還不忘提醒戶主少玩點電腦，免得既傷身體又影響休息。不過十幾分鐘的時間，一起鄰里糾紛就被××輕而易舉地調(diào)解了，我心里真是由衷地佩服××。

五心"暖千家一個星期的學(xué)習(xí)生活在充實而又疲憊中度過，××教給我的不僅僅是工作經(jīng)驗和方法，他還給了我很多的感動和領(lǐng)悟。

新入職警察崗前培訓(xùn)心得體會范文五篇【五】

青春戰(zhàn)場的歷練時間如白駒過隙，在李渡民警戰(zhàn)訓(xùn)基地的日子已經(jīng)過去一大半，新警入職培訓(xùn)心得體會3篇

。二十多天后我們即將參加結(jié)業(yè)考核，然后各自踏上歸程，告別這個我們流過汗、灑過淚，有過歡笑與憂愁的青春戰(zhàn)場，奔赴我們?nèi)松牧硪粋€戰(zhàn)場。

牢牢的記得，金秋九月我們來戰(zhàn)訓(xùn)基地報到那一天的場景。一起來的十三名戰(zhàn)友在下車的那一刻，凝望著基地大門，每個人臉上都寫滿著期待和彷徨。拖著沉重的行李，在基地教官的引導(dǎo)下，一個個的去辦理報到的各種手續(xù)。兄弟區(qū)縣的戰(zhàn)友陸續(xù)地與我們擦肩而過，望著他們遠去的背影，我們每個人心里都很期待接下來的三個月初任民警培訓(xùn)生活。

現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了基地緊張而充實的生活，而且還利用業(yè)余的時間參加各種活動，不斷地充實和豐富著自己，同時也開闊了視野和增長了見識。

人民警察之歌中有這樣一句話“崇高的理想，培育出高尚的情操。嚴格的紀律，鍛煉著堅強的隊伍”。經(jīng)過兩個多月的培訓(xùn)，讓我無論從思想上、身體上、業(yè)務(wù)能力上，還是在實戰(zhàn)技能上都有了質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)從以下三個方面來總結(jié)這兩個多月的培訓(xùn)生活。

一是思想認識上，通過不斷的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了很大的提高。始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)方針和行動指南。學(xué)習(xí)和深入貫徹落實黨的十八代會議精神，始終堅持“立警為公，執(zhí)法為民”的根本宗旨，努力做到全心全意為人民服務(wù)，時時刻刻以保衛(wèi)人民的生命財產(chǎn)為己任。作為基層民警，接觸最多的是老百姓，所以要堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法。心系群眾、始終保持親民、愛民、為民的思想，踏踏實實的做事情，把群眾的利益放在首位。二是業(yè)務(wù)能力上，身為一名執(zhí)法者，熟知各種法律法規(guī)是我們工作的基本前提。兩個多月當中，我熟知了《人民警察法》、《刑法》、《新刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》、《民法》等等，自己的法律水平也有了極大地提高，這也為以后的執(zhí)法工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三是身體素質(zhì)和實戰(zhàn)技能上，“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”教官的這句話無時無刻不再鞭笞著我。汗水不會白流，付出總會有收獲，每天的一公里長跑、俯臥撐在不斷的促使我們的身體變得更加的強壯。實彈射擊、擒敵拳、交通手勢操、巡邏盤查技巧、控制術(shù)、防守攻擊技術(shù)、單警裝備使用技巧等，讓我們在身體強壯的同時實戰(zhàn)技能也得到了極大地提高，未來工作中的臨場應(yīng)變能力也得到了加強。緊張的培訓(xùn)還在繼續(xù)，在接下來的日子中我要加倍的珍惜，因為我們在這里的時間已經(jīng)沒有多少，以后這種長時間、高標準、高質(zhì)量、全方位的培訓(xùn)機會已經(jīng)極少了。作為一名剛?cè)肼毜娜嗣窬?，我深知此次培?xùn)的重要性，在接下來數(shù)不多的日子里，我要充分的利用起來。以飽滿的熱情，昂揚的斗志，高尚的情操，認真的態(tài)度去面對，扎實學(xué)好各種技能，為成為一名合格的人民警察打下堅實的基礎(chǔ)。

民警培訓(xùn)心得(篇2)

人民警察培訓(xùn)心得體會

近期，我有幸參加了一次為期一個月的人民警察培訓(xùn)。在這個過程中，我深深地體會到了人民警察的使命和責(zé)任，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)?，F(xiàn)在，我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，詳細具體、生動地總結(jié)一下這次培訓(xùn)心得體會。

這次培訓(xùn)讓我深刻認識到了人民警察這個職業(yè)的重要性。人民警察是社會的守護者和維穩(wěn)力量，肩負著維護社會穩(wěn)定、保護人民安全的神圣使命。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了法律法規(guī)、警務(wù)知識以及刑事偵查等方面的內(nèi)容，增強了法律意識和職業(yè)道德。通過模擬實戰(zhàn)演練、案例分析等活動，更加清楚地了解了人民警察在各種復(fù)雜情況下如何穩(wěn)定局勢、處置問題，提高了的處置能力和應(yīng)變能力。

我體會到了團隊合作和協(xié)作的重要性。在培訓(xùn)中，進行了大量的團隊訓(xùn)練和合作任務(wù)，這對于的團隊合作意識和協(xié)作能力都提出了很高的要求。通過分工合作、信息共享、密切配合等方式，共同完成了一個個任務(wù)。這讓我深刻理解到，人民警察是一個團隊工作，需要全體成員相互支持和信任，共同戰(zhàn)勝困難，以達成出色的工作成果。

這次培訓(xùn)還加強了我與民眾的聯(lián)系和溝通能力。人民警察的服務(wù)對象是廣大人民群眾，因此，必須學(xué)會與他們進行良好的溝通和互動。在培訓(xùn)中，進行了大量的社區(qū)巡邏和宣傳活動，與群眾直接接觸，傾聽他們的需求和關(guān)切。通過與他們的互動，我深入了解了他們的期待和意見。同時，還學(xué)習(xí)了一些口才表達和談判技巧，提高了與民眾交流的能力，增強了的感召力和說服力。

作為一名即將步入社會的大學(xué)生，我首次接觸到了與警察工作相關(guān)的內(nèi)容，這讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了濃厚的興趣。這次培訓(xùn)不僅僅是知識和技能的學(xué)習(xí)，更是一種對人民警察職業(yè)的熱愛和敬意的培養(yǎng)。通過與老師和同學(xué)們的交流，我更加理解了人民警察的價值和艱辛。他們經(jīng)常面臨生命危險，為了維護社會的和諧和安全，付出了巨大的努力和奉獻。這讓我深感人民警察是我今后的榜樣，我迫切希望自己能夠成為這個偉大職業(yè)的一員。

在這次培訓(xùn)中，我還學(xué)到了許多關(guān)于自己的東西。我意識到自己在很多方面還有很大的進步空間，特別是心理承受能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。在模擬訓(xùn)練中，當我面對一些緊急情況時，我發(fā)現(xiàn)自己有些慌亂和手忙腳亂。因此，我決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中加強這方面的訓(xùn)練，提高自己的應(yīng)對能力和抗壓能力。

這次人民警察培訓(xùn)不僅豐富了我的知識和技能，更讓我認識到了人民警察這個職業(yè)的偉大和價值。我將牢記培訓(xùn)中的教誨，抓住機會，提升自己，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標做好充分準備。我相信，在未來的職業(yè)道路上，我將以更加堅定的信念和熱情，投身于為人民服務(wù)的警察崗位上。

民警培訓(xùn)心得(篇3)

從五個方面進行剖析。第一個是文書寫作應(yīng)該具備“五種”，一種熱愛，一種原則，一種純樸、一種體會，一種情懷。第二個是如何快速提高，勤能補拙，天道酬勤。勤練筆、善思考、肯摘抄。寫作不是一杯白開水，飲之無味，文章應(yīng)有靈魂。第三個就是要講究邏輯，邏輯是一篇文章的骨頭和經(jīng)脈。第四是博于選材，我記得有次在派出所值班室和我們范所聊天的時候，有一個“風(fēng)雪戍邊人”。后來“戍邊”這個詞有幸就出現(xiàn)在“草海精神”上。第五是精于修改，正所謂“三人行、必有我?guī)煛?，精于修改的文章往往能出彩，能夠讓所領(lǐng)導(dǎo)、同事幫助修改也是一件幸運且必要的事。

文書寫作給人感覺就是“潤物無聲、水到渠成”的過程，也是“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村”的過程。作為青年民警，我們是扎根基層公安工作、文字戰(zhàn)場的主力軍，應(yīng)該通過寫文章來激發(fā)拼搏、進取、奉獻的本能，不斷提升自己。此次文書內(nèi)勤培訓(xùn)，讓我對文書工作有了一個清晰且更深的認識，觸動很大。更加相信量變到質(zhì)變的過程，相信鐵杵磨針、笨鳥先飛的趣談，相信它山之石、可以攻玉的道義。公安工作，治安系于一半，治安工作，管理系于一半。管理工作，文書系于一半。作為基層民警的我們，認清文書的重要性，兼聽則明，偏聽則殆。希望都能：學(xué)海渡舟，苦樂共枕。行得美文上百篇，渾然天工一氣成。

民警培訓(xùn)心得(篇4)

公安業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

最近參加了一次公安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)我收獲頗豐，深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新知識，增強了自身的綜合素質(zhì)，也進一步提高了對公安工作的認識和理解，更懂得了如何更好地服務(wù)人民、維護穩(wěn)定、打擊犯罪?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得體會作如下總結(jié)。

培訓(xùn)中重視理論學(xué)習(xí)。在公安工作中，理論知識占據(jù)了重要的地位。只有深刻理解和掌握了理論知識，才能更好地指導(dǎo)實踐工作。在培訓(xùn)中，老師們系統(tǒng)地講解了公安工作的相關(guān)法律法規(guī)、政策措施等內(nèi)容，讓我們對公安工作有了更深入、更全面的認識。通過學(xué)習(xí)，我明白了公安機關(guān)的職責(zé)和使命，知道了如何處理日常工作中的各種問題，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)中注重實踐操作。理論只是理論，只有將理論知識運用到實踐工作中，才能更好地理解和掌握。在培訓(xùn)過程中，我們不僅聽講，還要親自動手，進行實踐操作。比如模擬案例分析、實地勘查、處置突發(fā)事件等，這些實踐操作讓我更加深入地了解了公安工作的具體流程和方法，也提升了我的實際操作能力。只有通過實踐，我們才能進一步鞏固所學(xué)知識，提高工作效率，更好地服務(wù)社會。

培訓(xùn)中強調(diào)團隊合作。公安工作是一個團隊合作的事業(yè)，需要各個部門密切合作，共同協(xié)作，才能完成各項工作。在培訓(xùn)中，我們通過模擬協(xié)作、團隊討論等方式，鍛煉了團隊合作意識和能力。只有團結(jié)一致，共同努力，我們才能取得更好的工作成果。培訓(xùn)中的團隊合作讓我深刻體會到了“團結(jié)就是力量”的道理，也讓我更珍惜團隊合作的重要性。

培訓(xùn)中強調(diào)自我提升。在公安工作中，只有不斷提升自身綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)工作需要。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，還要關(guān)注自身發(fā)展，不斷提升自己的個人素質(zhì)和能力。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，也找到了提升的方向和方法。只有持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進步，我們才能更好地適應(yīng)工作需要，更加出色地完成各項任務(wù)。

小編認為，這次公安業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓我受益良多，不僅增長了知識、提升了能力，更培養(yǎng)了正確的工作態(tài)度和價值觀。我會將所學(xué)所悟融入到日常工作中，努力提高自己，為人民群眾服務(wù)，為社會穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻。希望將來還能有更多這樣的培訓(xùn)機會，不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，更好地為公安事業(yè)奉獻自己的力量。感謝這次培訓(xùn)讓我收獲滿滿，為我今后的工作道路指明了方向。

民警培訓(xùn)心得(篇5)

通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)的特情使用有如下幾點值得我們學(xué)習(xí)：

1、在結(jié)構(gòu)上，灰色特情要多于基本群眾，外來人口特情多于中老年特情，青年特情要大大多于中老年特情。

對此我開始不太理解，在與刑警大隊民警溝通后我有所領(lǐng)悟，舉其中灰色特請來說，基本群眾和治安積極分子固然可以接近并了解犯罪嫌疑人，但在通常情況下了解到的只是外部的和表面的。因此，在物建特情是，偵查員首先要考慮到的就是灰色人員，因為他們具有不同于一般群眾的易于接近并取信于犯罪嫌疑人的天然條件。

2、在布局上，根據(jù)地理社會環(huán)境、人口流量、治安狀況等將轄區(qū)劃分為若干層次干和類別的控制區(qū)，按照不同等級按不同比例部署特情。

聯(lián)系我們監(jiān)獄實際，監(jiān)獄有文件要求各監(jiān)區(qū)獄情耳目布建率要在3%以上，結(jié)果各監(jiān)區(qū)耳目的數(shù)量都控制在3%。我認為是不是可以按照各監(jiān)區(qū)違數(shù)量、受處罰數(shù)量等量化標準把押犯監(jiān)區(qū)分為不同等級，然后按照不同等級按3%以上的不同比例物建耳目。各監(jiān)區(qū)再根據(jù)監(jiān)區(qū)重點部位、重點人頭不同區(qū)域做好陣地和人員的控制。這樣來說在布建建構(gòu)上能夠做到先重點后一般的有序合理布局。

3、使用上，量才使用，揚長避短;注重激勵，獎罰分明。偵查員在布臵任務(wù)時要根據(jù)特情自身條件和能力布臵適宜的任務(wù)。能則相當，就會有積極性，能責(zé)不當，就會是特情產(chǎn)生壓力和畏難情緒。工作任務(wù)超出能力范圍，可能急于求成，直至不擇手段導(dǎo)致暴露。

多方面的激勵特情匯報情報積極性是刑大情報工作最明顯的特點，其中物質(zhì)獎勵使用很頻繁，我曾在他們存檔卷宗里發(fā)現(xiàn)很多特情獎罰審批底跟。我監(jiān)也專門發(fā)文規(guī)定耳目工作獎懲細則，但是獄偵民警很少有按照文件要求獎勵罪犯的習(xí)慣，覺得這樣做操作起來麻煩，執(zhí)法上也容易被誤解。通過多種途徑激勵耳目匯報獄情的積極性應(yīng)該是我們獄偵民警重視的問題。

二、武裝到牙齒的科技力量是刑偵工作的有力支撐

來到刑警大隊第一天的感性認識就是他們的工作平臺非常豐富，例如警務(wù)應(yīng)用綜合平臺、跨地區(qū)協(xié)作平臺、全國違法犯罪刑釋解教人員查詢平臺，配發(fā)專人的實現(xiàn)衛(wèi)星定位和信息平臺連接的處警手機。在內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航110網(wǎng)址上我看到不同類型的平臺有20多種。豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺，為推行以信息化為主導(dǎo)的主動進攻偵查模式提供了有利條件。刑偵民警每天工作的第一天就是打開電腦插上數(shù)字證書看看轄區(qū)內(nèi)發(fā)破案情況，依托網(wǎng)絡(luò)平臺進行網(wǎng)上排摸、網(wǎng)上查證、網(wǎng)上緝捕，極大的提高了辦案效率和辦案質(zhì)量。通過網(wǎng)上串并偵查能夠把涉案信息最大限度整合起來，形成打擊犯罪的直接證據(jù)，實現(xiàn)破一個、帶一串、掃一片。例如利用旅館住宿人員、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員、二手房出租等關(guān)聯(lián)信息查詢的互相補充、互相印證、實現(xiàn)信息制導(dǎo)、精確打擊。，浦口區(qū)公安分局20xx年夏天 就曾用這樣的方式成功破獲一起團伙信用卡詐騙案，并被中央電視臺《今日說法》欄目報道。

當初20xx年我們監(jiān)獄開始搞信息化時，起初需要輸入的原始資料太龐大，參與的民警難免有畏難情緒。兩年后再看管教信息系統(tǒng)，所有使用過的民警都會覺得這樣一個平臺極大的提高了我們的工作質(zhì)量和工作效率。在刑警大隊時我極少看到偵查員需要填寫書面材料，而我們的平臺雖然也精簡了一些表簿冊，但需要手工填寫的材料還是很多。是不是可以考慮把個別談話教育、日碰頭等進一步內(nèi)容整合到管教信息系統(tǒng)里面，要求民警每天沒做一件事就上平臺登記記錄。這樣養(yǎng)成習(xí)慣后能更規(guī)范我們的日常工作，也方便考核查詢。

三、抓捕刑嫌，謹慎細致，迅速有力。

我在跟班學(xué)習(xí)期間全程參與了南京和安徽兩個烏江鎮(zhèn)部分村民偽造國家機關(guān)證件非法買賣小產(chǎn)權(quán)房的案件，期間參加了一些犯罪嫌疑人的抓捕行動。

第一次參加行動是烏江鎮(zhèn)王某某畏罪藏匿，偵查員唯一的線索就是王某有一個孩子在江浦中學(xué)讀高三。我們希望學(xué)校的班主任提供該學(xué)生的家庭住址或者指認該生讓我們進行跟蹤，老師擔(dān)心我們的抓捕影響學(xué)生的高考，不是很配合，總是拖延。我港匪片看多了，覺得越快越精彩，恨不得立馬找到當事人戴銬抓走完事，于是建議班主任不提供我們就找其他老師。偵查員告訴我破案過程知情人越少越好，如果不是情況緊急，寧可慢一點也要嚴防偵查對象受到驚擾，使偵查工作遭到失敗。在我們的耐心勸說下，三天后班主任終于告訴了我們該學(xué)生的家庭住址，我們通過跟蹤調(diào)查，確認王某某一家都住在這里。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們第二天早上四點去堵門抓捕該嫌疑人。領(lǐng)隊安排我和另外一個偵查員守在一樓南北兩邊的窗戶下面(嫌疑人家住3樓)，其他兩個人跟他上樓，結(jié)果上樓的偵查員都已經(jīng)把嫌疑人押上車我們才收到撤退的通知，我因不能跟領(lǐng)隊上樓直接抓捕嫌疑人有點遺憾。于是有一次抓賭行動中，為了防止領(lǐng)隊再次安排我守樓下窗口，我事前就向領(lǐng)導(dǎo)匯報我學(xué)習(xí)時間短，讓我看一看抓捕的直接場面，結(jié)果那天我跟上樓后卻沒錯過了最精彩的一幕。嫌疑人攜帶賬款從四樓跳下，數(shù)十萬現(xiàn)金如雪花飄落，跳下樓的嫌疑人都被守候在樓下窗口附近的偵查員直接按倒。

總體來說在刑警大隊參與的抓捕行動，每次都要反復(fù)排摸明確信息可靠時才行到，為了謹慎，經(jīng)常已經(jīng)有通知待命然后取消行動。臨場時領(lǐng)隊會詳細交待每個人的分工，做出詳細的布控措施。等到了現(xiàn)場偵查員都是一路小跑，行動迅速。

四十五天的跟班學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，作為一名獄內(nèi)偵查專業(yè)畢業(yè)生，現(xiàn)在又是一名獄偵民警。我在學(xué)習(xí)過程透過刑偵看獄偵，也思考了一些怎么樣提高獄偵民警業(yè)務(wù)技能以及更好更積極的創(chuàng)造性的開展工作。

民警培訓(xùn)心得(篇6)

18歲，我們都曾經(jīng)懷著報效祖國，保家衛(wèi)國的從軍夢走進軍營，那時的我們青春煥發(fā)，朝氣蓬勃。

在經(jīng)過十幾二十年的軍營生涯磨練后，我們懷著未竟的夢想又走入了警營，這時的我們成熟自信，干練沉著。

警營，成了我們事業(yè)的再次選擇。

作為一名老兵新警，順利地完成角色的變化非常重要。

通過30天的崗前培訓(xùn)，我深刻地體會到：

一、軍人和警察的職責(zé)不同。

作為軍人，我們的使命是保衛(wèi)國家不受外敵侵略，保衛(wèi)國土的完整，主權(quán)的獨立，我們的任務(wù)主要是對外。

而作為警察，我們的使命是維護社會秩序，打擊不法犯罪，確保人民的合法權(quán)益，我們的任務(wù)是對內(nèi)。

內(nèi)外有別，我們不可能用對待敵人的辦法去對待自己的人民，對敵我矛盾和人民內(nèi)部矛盾，在處理問題的原則和方法上也有區(qū)別。

二、軍人和警察的管理對象不同。

作為軍人，我們在部隊接觸最多的是戰(zhàn)士，戰(zhàn)士都是經(jīng)過嚴格挑選和訓(xùn)練的，有成建制的單位，有嚴格的紀律，能做到服從命令，聽從指揮，令行禁止，比較容易管理。

而作為警察，我們天天接觸的都是老百姓。

他們的成分形形色色，素質(zhì)高低不一，來自天北，處理起來就難得多。

三、軍人和警察的權(quán)力不同。

軍隊和警察都是國家的武裝力量，都是為人民服務(wù)的，警察則可能具有更多的執(zhí)法權(quán)力。

這個權(quán)力是人民賦予給我們讓我們?yōu)槿嗣穹?wù)的。

當警察不是為了擁有權(quán)力，以權(quán)謀私，而是為民執(zhí)法，為民服務(wù)。

要做一個合格的警察就必須做到執(zhí)法為民，公正執(zhí)法，嚴格律己。

四、軍人和警察的業(yè)務(wù)不同。

軍隊有各兵種和專業(yè)的分工，警察也一樣，有相同的部分，也有很多不同的部分，在要求上也不一樣。

五、軍人和警察的管理方式不同。

軍隊的條例條令規(guī)定和警察的不一樣。

軍隊的管理比警察要嚴格的多，這是我們能很快適應(yīng)的基礎(chǔ)。

六、軍人和警察的素質(zhì)要求不一樣。

警察需要知道更多的法律條文。

通過培訓(xùn)，我深感警察工作的不易。

怎么才能做個好警察?怎么才能做到執(zhí)法為民，立警為公，既讓人民滿意，又能公正執(zhí)法成了我思考的問題。

要做一個知法懂法嚴格執(zhí)法，愛民利民為民服務(wù)的好警察，作為一名剛進入警察隊伍的新警察，我當從以下幾方面去積極努力做好：

一、認真學(xué)習(xí)警察業(yè)務(wù)，掌握足夠的法律知識，查緝技能，警械裝備，為今后的工作做好必要的技術(shù)準備;

二、加強體能鍛煉，掌握擒拿格斗技能，為今后工作做好足夠的身體準備

三、積極參加新技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，加強計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，為今后更好地開展工作做好充分的知識準備。

四、努力學(xué)習(xí)公共管理課程，通過公務(wù)員入門考核;

五、虛心向老警察學(xué)習(xí)請教，尊重團結(jié)他們，盡快融入新環(huán)境，適應(yīng)新工作;

六、嚴格遵守公安部"五條禁令"、"五個不準"、"五個嚴禁"和《公安人員八大紀律十項注意》、《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》、《中央政法委"四條禁令"》;

七、真正從思想上樹立為民服務(wù)的理念，把人民當做自己的親人，做到法律面前人人平等。

法律要以人為本，執(zhí)法也要做到以人為本，要嚴格執(zhí)法，更要為民著想。

民警培訓(xùn)心得(篇7)

警察崗前培訓(xùn)心得體會

作為一名即將投身于警察崗位的新人，我有幸參加了一場為期兩個月的崗前培訓(xùn)。在這段時間里，我經(jīng)歷了嚴格的訓(xùn)練，學(xué)到了許多知識和技能，也深刻領(lǐng)悟到了成為一名優(yōu)秀警察所需具備的品質(zhì)和擔(dān)當。下面，我將分享我在警察崗前培訓(xùn)中的心得體會。

我被培訓(xùn)中的嚴格紀律和規(guī)范所震撼。在培訓(xùn)期間，我們被嚴格要求按時出勤、保持整潔、遵守紀律。違反規(guī)定者將受到懲罰，這無疑讓我們明白了一名警察的行為規(guī)范和職業(yè)操守的重要性。通過遵守規(guī)定，我逐漸養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，如按時起床、整理個人物品、做好自己分內(nèi)的事情。這些紀律訓(xùn)練對我的日常生活產(chǎn)生了積極的影響，從而讓我更好地適應(yīng)了警察這個職業(yè)所需的嚴謹態(tài)度和高標準要求。

培訓(xùn)中的實戰(zhàn)訓(xùn)練讓我更加深入地了解了警察工作的實際需求。我們參與了各類模擬場景演練，如處理突發(fā)案件、抓捕逃犯和應(yīng)對恐怖襲擊等。這些訓(xùn)練旨在培養(yǎng)我們的反應(yīng)速度、決策能力和應(yīng)變能力。通過實際操作，我逐漸學(xué)會了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜、判斷情況、采取有效行動。雖然這些訓(xùn)練中可能會出現(xiàn)困難和挫折，但它們讓我明白了警察工作的艱辛和緊迫性。只有在真實的訓(xùn)練中，我們才能更好地掌握實際應(yīng)用技能，以便在遇到危險時能夠迅速有效地保護自己和他人。

崗前培訓(xùn)中的法律知識教育也給了我很深刻的印象。我們接受了大量有關(guān)刑法、民法、刑事訴訟法等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。這些知識的傳授不僅使我對法律體系有了更全面的了解，也讓我明白了在執(zhí)行職務(wù)時需要嚴格依法辦事的重要性。警察是維護社會秩序和公共安全的守護者，但我們也必須有一個公正公平的法治環(huán)境作為支撐。只有在牢記法律法規(guī)、正確運用執(zhí)法手段的前提下，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，保護社會和人民的利益。

崗前培訓(xùn)中的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)也是至關(guān)重要的一環(huán)。我們接受了警務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，如社會治安、刑偵技術(shù)、交通管理等相關(guān)課程。這些知識的掌握和應(yīng)用能夠幫助我們更好地了解和應(yīng)對各類案件和突發(fā)事件。在職業(yè)道德和心理素質(zhì)方面，我們還接受了相關(guān)訓(xùn)練，以增強自己的紀律觀念、職業(yè)操守和心理抗壓能力。這些方面的培養(yǎng)有助于我們成為一名更優(yōu)秀的警察，能夠保持自身的職業(yè)形象并有效地開展執(zhí)法工作。

通過這段時間的培訓(xùn)，我深深體會到成為一名合格的警察需要具備的才能和品質(zhì)。作為警察，我們需要嚴守紀律、嚴格遵守規(guī)范，保持良好的行為操守；我們需要掌握扎實的法律知識，正確運用執(zhí)法手段；我們需要擁有勇敢和果斷的決策能力，在緊急情況下能夠迅速應(yīng)對；我們需要保持樂觀和積極的心態(tài)，面對各種困難和壓力時能夠堅持并克服。

在警察崗前培訓(xùn)中，我收獲了很多，積累了寶貴的經(jīng)驗和知識。我深知，作為一名警察，我們肩負著維護社會秩序、保障公共安全的重要使命。我將按照培訓(xùn)所教導(dǎo)的標準和要求，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，努力成為一名稱職的警察，為社會的安寧和人民的幸福貢獻自己的一份力量。

民警培訓(xùn)心得(篇8)

監(jiān)獄新民警培訓(xùn)心得體會

時間匆匆，一轉(zhuǎn)眼，一周的時間就過去了，我們在這一周的培訓(xùn)里，對監(jiān)獄工作有了全新的認識。過去我對監(jiān)獄的認識多半是自己的想象與猜測，雖然畢業(yè)于警校，但是對監(jiān)獄并沒有真正的接觸。在培訓(xùn)的這一周時間里，我們深刻認識與了解了我們監(jiān)獄有別于其他工作的特點，了解了監(jiān)獄的工作特性與現(xiàn)狀，從許多老民警身上學(xué)習(xí)了他們豐富的工作經(jīng)驗，聽他們分享了他們的工作心得。我們了解到了奮斗在一線的監(jiān)獄勞教人民警察的偉大與不容易。我們所要面對的，有些是迷失了人生道路的人，有些是心理扭曲、仇恨社會的人，有些更是窮兇極惡的人。而我們的工作，就是嚴格而又文明的管理，防止罪犯逃脫、非正常死亡；懲罰和改造相結(jié)合、教育和勞動相結(jié)合，將罪犯改造成守法公民。對罪犯進行思想、文化、技術(shù)教育，改造罪犯的人生觀和世界觀，使其棄惡從善、回歸社會是我們的基本職責(zé)。而要做到這些，就要求我們必須熟練掌握國家有關(guān)法律，以及對執(zhí)行職務(wù)所需的政治理論、文化科學(xué)知識等。這對我們的只是面提出了更高的要求。它要求我們要有良好的道德品質(zhì)與政治素養(yǎng)。

通過這一周的學(xué)習(xí)，我認識到作為一名新錄用的民警，我們距離一個合格警察的標準還有很大的差距。在往后的工作中，我會做到多思考、多學(xué)習(xí)，為成為一名合格的監(jiān)獄民警打好基礎(chǔ)，多向老民警學(xué)習(xí)，勇于實踐，服從領(lǐng)導(dǎo)。從手邊眼前的事情做起，認真做到以下幾點：1、頭腦清醒、信念堅定；2、虛心好學(xué)、不斷進??；3、謙虛謹慎、低調(diào)踏實；4、愛崗敬業(yè)、默默奉獻；5、知法懂法、依法辦事；6、做好準備、迎接挑戰(zhàn)。努力做一個信念堅定的人、做一個勤于學(xué)習(xí)的人、做一個踏實肯干的人、做一個誠實守信的人、做一個積極進取的人、做一個善于合作的人！在未來的工作與生活中，我會不斷充實自己、不斷挑戰(zhàn)自己，努力讓自己在新的工作崗位上實現(xiàn)我的人生價值！

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得

我們常說，機會是留給有準備的人。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標?？墒?，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？以下內(nèi)容是小編特地整理的“崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得”，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇1

護士的責(zé)任感是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任感還不夠，應(yīng)該在責(zé)任感的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任感創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。

而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢？首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢？很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。

當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒樱騺y了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

以平等的態(tài)度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇2

時間總是過得很快，回顧這段時間的培訓(xùn)，是歡笑與汗水的交織。時間雖短，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想?yún)s深深影響著我。

通過各位老師對《護理核心制度》、《護士條例》、《感控知識》、《十八項核心制度、十大安全目標及措施》、《表格式護理文書書寫要求》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本介紹》、《護士職業(yè)道德修養(yǎng)》以及《護理禮儀》等理論課程的培訓(xùn)，讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我們加強了對各項應(yīng)急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學(xué)完有所得。

《密閉式靜脈輸液》、《無菌技術(shù)操作及手衛(wèi)生》、《吸氧技術(shù)》、《皮內(nèi)注射》、《雙人CPR及簡易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測》等各項技能操作課程的培訓(xùn)，讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，指導(dǎo)老師手把手教學(xué)，大家分組訓(xùn)練以及培訓(xùn)后的操作考核，讓我們真正體會到了課前有教育、操作有指導(dǎo)、課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念，了解了護士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。

最后的戶外拓展訓(xùn)練，在各位教官老師的嚴厲指導(dǎo)下，我們了解并掌握了多種應(yīng)急救護措施；山路拉練以及其它各項體能訓(xùn)練，在提高專業(yè)素質(zhì)的同時也提高了我們的身體素質(zhì)，真正做到了學(xué)時嚴肅認真，閑時放松歡樂，課后收獲滿滿。

常言道：“三分治療，七分養(yǎng)"。如今，隨著社會的發(fā)展，各種醫(yī)療糾紛更是屢見不鮮，護理工作如履薄冰。因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的道路，走穩(wěn)走好并一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春和熱血。我將不斷規(guī)劃、不斷改進、不斷提高自己，去取得更好的成績。我會全心全意的投入到工作中，將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫(yī)院這片土地，做一名優(yōu)秀的普醫(yī)人！

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇3

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了。懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節(jié)里，作為一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸地成為xx省xx醫(yī)院隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20xx年x月x日到x日，我有幸參加了護理部組織的為期xx天的新入職護士崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我認真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩，以此談?wù)勎覍@次崗前培訓(xùn)的體會與感受。

一、聽君一席話，勝讀十年書

本次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，老師們抱著十分認真負責(zé)的態(tài)度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗，先后進行了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業(yè)生涯規(guī)劃》、《護理工作中的人際關(guān)系與護患溝通》等培訓(xùn)。作為一名新上崗的員工，這些課程和經(jīng)驗使我受益匪淺，對我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學(xué)習(xí)機會，用心聆聽，認真思考，不斷總結(jié)。

比如，當主任講到《護理十大安全目標》的時候，我聯(lián)想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛，深刻認識到在護理工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節(jié)，做好每一件小事，把小事當做大事做，以小見大。

又如，當xx老師講到《護理工作中常見的心理應(yīng)激與調(diào)適》的時候，她給我們講解了“什么叫心理應(yīng)激”、“應(yīng)激源”、“癥狀”、“后果”、“調(diào)適”等知識。眾所周知，護理工作是一項對“人”的工作，患者生死攸關(guān)，生命相托，護理工作者責(zé)任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個細節(jié)都容不得半點馬虎，時刻具備“慎獨”精神，這也在無形中加大了護理人員的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好，則易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法，其中，我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態(tài)，要通過學(xué)習(xí)、競爭提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。

二、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行

古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓(xùn)期間每個技能培訓(xùn)的老師都盡其所能，細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節(jié)，還認真地示范。然而無論多么精湛的技術(shù)，如果沒有被我們實際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。

在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復(fù)蘇”、“靜脈輸液”等等?？此埔豁椇唵蔚募寄?，卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節(jié)都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴，一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中，不認真進行查對，就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內(nèi)，這樣極有可能釀成大錯，造成嚴重的醫(yī)療事故，嚴重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽。因此，我們必須加強護理技能訓(xùn)練，熟練掌握每一項操作技能，爭取早日成為一名合格的護理人員。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

這次的培訓(xùn)確實讓我們既學(xué)習(xí)到與醫(yī)護人員相關(guān)的理論知識，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠。作為這所省內(nèi)一流醫(yī)院的員工，我們必須始終保持學(xué)習(xí)、競爭的心態(tài)，在工作中踐行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)，著力構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨和“精誠、求實、創(chuàng)新、奮進”的院訓(xùn)，不斷迎接前進道路上的挑戰(zhàn)，克服難關(guān)，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的奇跡。

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇4

來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天十分的感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

這次的培訓(xùn)上，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器?！?/p>

說實話在我剛踏入這個行業(yè)走上自個的工作崗位上時，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化和交易流程時，給我的感觸是：??！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。

今天的培訓(xùn)可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學(xué)會銷售自己，這個行業(yè)這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的“我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果?！钡拇_，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為！

“對工作保持積極進取的心態(tài)，凡事做到負責(zé)任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！”是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著“世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏！”所以，按照現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業(yè)績領(lǐng)先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。

在最后講到感恩心態(tài)時，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：“腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累?！?/p>

我始終相信：一個公司應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。

總的來說，以上就是我培訓(xùn)的心得體會，在今后的工作中，我將不斷的做好自己的工作，把自己的優(yōu)勢發(fā)揚到最好！我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇5

在20xx年參加護士崗前培訓(xùn)之際，為使新護士能更地了解醫(yī)院環(huán)境、相關(guān)制度和臨床護理、工作職責(zé)，醫(yī)院組織了為期10天的崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《如何做一個的醫(yī)務(wù)人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂癥病人的護理》、《護士禮儀》、《護士良素質(zhì)培養(yǎng)》等系列講座。會上領(lǐng)導(dǎo)及護士長們向我們傳授了工作中積累的經(jīng)驗，介紹科室特點，并耐心講解了工作中應(yīng)注意的問題和要求。

其中令人印象最深刻的是市醫(yī)學(xué)會李仲宏會長為我們講解的《如何做一個的醫(yī)務(wù)人員》，他強調(diào)，要做一個的醫(yī)務(wù)人員必須要具備：有善心、同情心、愛心、熱心、責(zé)任心、細心、恒心，并一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關(guān)內(nèi)容，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了進一步的認識，在往后的工作中必須做到以下幾點：

1、要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。

2、在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我。

3、要不斷加強思想政治修養(yǎng)，提高整體思想素質(zhì)。

4、在當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。

5、要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量。

通過崗前培訓(xùn)，使我深知護理工作的重要，讓我找到了人生坐標。我將會以李仲宏會長所講的“七心”不斷地進行自我修養(yǎng)，從基礎(chǔ)做起，注意細節(jié)，努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，做一名合格的護士。

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇6

崗前培訓(xùn)”這個在我看來，一定是極其嚴肅、枯燥乏味，強制地灌輸有關(guān)醫(yī)院護理部的各項規(guī)章制度、考核標準等等的課程，但是xx醫(yī)院護理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來崗前培訓(xùn)還可以這樣舉辦！”。一個女孩從外省到這里工作，最多的是環(huán)境的陌生，各種不熟悉，沒有安全感，希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導(dǎo)，這一點，醫(yī)院和護理部給了我最好的幫助，崗前培訓(xùn)是以先總體介紹醫(yī)院及護理部概況，再分別介紹各部門職責(zé)及與負責(zé)老師見面，緊接著就是重點突出，詳細講解，這一節(jié)節(jié)課程安排，特別有規(guī)律和順序，讓我可以很快的了解我選擇的醫(yī)院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。

孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓(xùn)理論部分接近尾聲，我靜下心來思考著，兩天的培訓(xùn)，我聽到了什么，看到了什么，學(xué)到了什么，又該思考些什么，更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。

我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛的稱呼，讓我感覺到家的溫暖；我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關(guān)心和熱烈的歡迎，讓我感覺到團隊對我的呼喚；我聽到的是每一位老師溫和的話語，絲毫沒有距離感，讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自xx醫(yī)院，這樣一所國際認證，擁有著西方護理理念，絕對人性化管理的大醫(yī)院，我感受到的是傳統(tǒng)醫(yī)院無法帶給我的親和，友愛的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。

我看到的是不論職位高低、年資長短，每一位老師的PPt都是經(jīng)過多次的修改而成的，她們教學(xué)目標明確、內(nèi)容豐富、詳略有當、重點突出，講課過程中語言風(fēng)趣幽默，授課方式也新穎獨特，互動的方式讓大家學(xué)以致用，學(xué)到的不僅是課程中的知識點，更多的是學(xué)習(xí)方法，不是傳統(tǒng)的死記硬背，而是設(shè)定場景，讓我們從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題中得到成長，正所謂“授之以魚不如授之以漁”。

我學(xué)到的是在xx醫(yī)院，每一項工作都是落實到個人，分工明確，職責(zé)分明；每一項流程都有據(jù)可循，有標準可以參考，不同的規(guī)章制度對我們員工是一種保護，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進行，保證了工作效率，也減輕了心理負擔(dān)，這一點我很喜歡我學(xué)到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神，她們用她們的親身經(jīng)歷和長年的工作經(jīng)驗，告訴我們良好的工作習(xí)慣可以幫助我們走的更遠，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多么的于事無補，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個行動計劃，有序的進行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導(dǎo)，讓我們在以后的道路上少了些坎坷，多了些感動。

我思考著，xx醫(yī)院不僅僅是在培養(yǎng)我們成為一名合格的護士，也是在教育我們怎么去成為一個優(yōu)秀的社會青年。我們護士應(yīng)該具備的八大核心能力，評估與干預(yù)、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)、知識整合能力，這些針對性的教育和培養(yǎng)，是全方位塑造人才的標準，也是我們大學(xué)學(xué)習(xí)生活的延續(xù)，活到老學(xué)到老。

最后和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒有自己路的人一生都是過客，以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功！”。一定要找到屬于自己的人生之路，然后把握每一次的機會，進行不一樣的鍛造，我相信我們的青春夢想會在xx醫(yī)院實現(xiàn)。也請相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火！

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇7

為期近半年的急診?？谱o士培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對急診工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：

參加完?？谱o士培訓(xùn)后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對目前國內(nèi)外高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了國內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！

理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在大學(xué)的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容?？吹贸?，護士長為我們的培訓(xùn)花費了很大心血。

培訓(xùn)為我添自信。?？谱o士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了CPR術(shù)的操作規(guī)程以及國際CPR術(shù)的普及和發(fā)展；人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者；學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進一步的認識；心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。

急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個急診好護士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。

總之，半年的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇8

經(jīng)過了一段時間的東奔西走，我最終成功的找到了一份適合自我的工作！能在努力之后找到一份適合自我的工作，當時的心境就像是撥開云霧見到了觸手可及的彩虹一樣的開朗！看著這么近的“彩虹”我除了高興之外，也壓抑不住心中的那股激動的感情，只想這能快點加入到這充滿魅力的大家庭中！

在我拿著錄取通知來到了期盼已久的公司之后，只覺得越是了解那里，我就越是感到滿意。雖然這只是我的第一個工作，可是正是如此，我才能以全新的視角看待那里。在得知要參加培訓(xùn)后，我更是感到高興，因為這意味著我能更加清楚的了解這個公司的一切，也能更好的了解自我的工作，并且我也確實在這份工作中收獲了許多。此刻我將在這次工作中的體會記錄如下：

一、公司的歷史

在開始培訓(xùn)后，我們最先開始的就是對公司歷程的學(xué)習(xí)，其實在當時的時候，我們都更加急著想去學(xué)習(xí)和了解我們在今后工作方面的事情?？墒呛竺嬖陬I(lǐng)導(dǎo)的介紹下，我們也漸漸的對公司有了更深的了解，對我們公司的底蘊也更加的自信！雖然在之后還是急著想去學(xué)習(xí)工作，可是我們對工作的熱情也更上一步，對未來的期望值也更高了！

二、工作的了解

在帶教給我們介紹了我們的工作后，我們就開始學(xué)習(xí)剛發(fā)下來的資料，但我們還是有許多不懂的地方。雖然開起來確實是和自我在大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)差不多，可是在很多地方都有了不一樣的地方。但在看懂學(xué)會了這些新的方式之后，我們才發(fā)現(xiàn)，這是比我們在學(xué)校中所學(xué)的方法更加方便的做法，相比起來簡直是事半功倍！這不得不讓我們感嘆學(xué)校中的所學(xué)終究還是難以直接運用在工作中。

三、對工作的看法

經(jīng)過一段時間的了解，我開始看到我此刻工作的全貌。不得不說，此刻的工作與我之前想象中的，有了一點差別，需要做的事情也比我想的要多了很多。這讓我一開始感到有些不滿，感覺自我找錯了方向?？墒窃谧屑毜乃伎贾?，我也明白了，沒有簡單的工作，僅有能不能做這份工作的人，既然已經(jīng)成了工作者，我不能連這一點的壓力都承受不?。?/p>

四、自我評價

經(jīng)過培訓(xùn)，我此刻學(xué)習(xí)了許多與當初學(xué)校中有不一樣認知的知識，在這x個月的壓縮訓(xùn)練中，能夠說是掌握了很多。我自認為自我學(xué)的還不錯，可是看著其他更優(yōu)秀的同輩，我也明白自我只可是是剛剛及格而已！我會在之后的.工作中不斷的提高，讓自我變得更好！

五、總結(jié)

總的來說，我此刻已經(jīng)開始了正式的工作，在經(jīng)過了培訓(xùn)之后，那些學(xué)習(xí)的只是都在工作中用上，沒有一點剩余的浪費！可是在正式的接觸了工作后我又更加的了解到，工作也會升級，我這點知識也只夠我用上一點時間而已，我還需要不斷的前進！

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇9

近日，為宣傳和普及“電商”知識，公司工會協(xié)調(diào)市總工會培訓(xùn)學(xué)校邀請“電商”資深人士對事業(yè)部中層以上管理人員進行了專題培訓(xùn)，經(jīng)過兩個多小時的講解培訓(xùn)，我對電商有了初步的認識，現(xiàn)結(jié)合事業(yè)部實際淺談一下：

一、理念的確立

電商經(jīng)營理念對公司而言是在“道路客運”特別是中長途公路客運全面萎縮、企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的一項“選擇性”嘗試，一如集團“傳統(tǒng)客運”轉(zhuǎn)型“旅游客運”的“旅游+”模式。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，公司的發(fā)展順應(yīng)“大環(huán)境”，結(jié)合公司實際加入并力圖在新的“營商”模式下取得“一瓢羹”，通俗的說法就是“多種經(jīng)營”。作為公司的一員，我們理應(yīng)為公司的發(fā)展“建言獻策”，也應(yīng)為公司新經(jīng)營理念的實現(xiàn)“增磚添瓦”，貢獻自己的力量。

二、“微商”框架構(gòu)建的想法

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的理解是：電商主要靠加入平臺運作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實現(xiàn)利益的化。至于所謂“線上線下、實體、操盤。。。”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實際，我認為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進入“電商”平臺。

具體想法是：一是利用現(xiàn)有場地資源，利用汽車站、換乘站等實體作為陣地，利用車輛運輸優(yōu)勢先期對集團旗下諸如“交運啤酒、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送；二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢；三是搭建“微信公眾號”平臺，加強信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線路），適時安排上線與上架；五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點。

電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇10

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，x年的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了。懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節(jié)里，作為一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸地成為xx省xx醫(yī)院隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20xx年x月x日到x日，我有幸參加了護理部組織的為期x天的新入職護士崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我認真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩，以此談?wù)勎覍@次崗前培訓(xùn)的體會與感受。

兩周的培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，老師們抱著十分認真負責(zé)的態(tài)度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗，先后進行了《xx護理服務(wù)與安全目標管理》、《xx制度》、《xx生涯規(guī)劃》、《xx中的人際關(guān)系與護患溝通》等培訓(xùn)。作為一名新上崗的員工，這些課程和經(jīng)驗使我受益匪淺，對我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學(xué)習(xí)機會，用心聆聽，認真思考，不斷總結(jié)。

比如，當xx主任講到《護理十大安全目標》的時候，我聯(lián)想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛，深刻認識到在護理工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節(jié)，做好每一件小事，把小事當做大事做，以小見大。

又如，當xx老師講到《xx中常見的心理應(yīng)激與調(diào)適》的時候，她給我們講解了“什么叫心理應(yīng)激”、“應(yīng)激源”、“癥狀”、“后果”、“調(diào)適”等知識。眾所周知，護理工作是一項對“人”的工作，患者生死攸關(guān)，生命相托，護理工作者責(zé)任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個細節(jié)都容不得半點馬虎，時刻具備“慎獨”精神，這也在無形中加大了護理人員的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好，則易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法，其中，我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態(tài)，要通過學(xué)習(xí)、競爭提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。

古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓(xùn)期間每個技能培訓(xùn)的老師都盡其所能，細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節(jié)，還認真地示范。然而無論多么精湛的技術(shù)，如果沒有被我們實際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。

在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復(fù)蘇”、“靜脈輸液”等等。看似一項簡單的技能，卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節(jié)都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴，一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。比如說在靜脈輸液的過程中，不認真進行查對，就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內(nèi)，這樣極有可能釀成大錯，造成嚴重的醫(yī)療事故，嚴重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽。因此，我們必須加強護理技能訓(xùn)練，熟練掌握每一項操作技能，爭取早日成為一名合格的護理人員。

這次的培訓(xùn)確實讓我們既學(xué)習(xí)到與醫(yī)護人員相關(guān)的理論知識，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠。作為這所省內(nèi)一流醫(yī)院的員工，我們必須始終保持學(xué)習(xí)、競爭的心態(tài)，在工作中踐行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)，著力構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨和“精誠、求實、創(chuàng)新、奮進”的院訓(xùn)，不斷迎接前進道路上的挑戰(zhàn)，克服難關(guān)，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的奇跡。

崗前培訓(xùn)培訓(xùn)心得 篇11

在參加工作之前，醫(yī)院組織了我們這一批新來的護士進行了崗前的培訓(xùn)，而這次的培訓(xùn)雖然歷時并不是特別的長，但是也是讓我學(xué)到了不只是業(yè)務(wù)上的知識，還有如何做人，如何做好一名護士的知識。

業(yè)務(wù)方面一定要專業(yè)而且精通，作為護士，我們已經(jīng)過了實習(xí)期，那么其實也意味著我們已經(jīng)有一定的經(jīng)驗了，那么在對待病患，處理問題的時候更是要拿出專業(yè)的精神來，不能讓人看輕，也是要做好護士的工作。遇到不懂的問題要及時的去問同事，問醫(yī)生，盡快的解決問題，在日常的工作里也是要時刻準備好，計劃好第二天的工作，不懂的地方也是要提前問好，這樣才能在工作里面盡量不出差錯，不要讓病患覺得我們護士是不夠?qū)I(yè)的。在工作之余也是要多學(xué)習(xí)，多去咨詢，而這次崗前的培訓(xùn)其實也是一種學(xué)習(xí)的機會，我也是學(xué)到了很多。

工作不但是要業(yè)務(wù)好，同時也是要學(xué)會做人，一個成功的人其實都是會做人的人，我們作為護士，不是簡單的完成任務(wù)，完成每天的工作就行了，在面對病患的時候，我們要微笑，禮貌的為他們服務(wù)，讓他們感到安心，而不是板著個面孔，覺得這是個工作，但是其實在病患眼里，我們護士做的不僅僅只是一份工作，同時也是為了讓他們把病養(yǎng)好，能盡早的出院，健康的生活，在和同事相處當中也是要謙虛，禮貌，遇到問題也是認真的請教，積極的溝通。和醫(yī)生的相處也是要積極的溝通，了解醫(yī)生的工作日常，積極的配合他們的工作，讓醫(yī)護工作更好的配合和進行下去。

作為一名護士，我們在做好日常工作和提升業(yè)務(wù)水平以及做好服務(wù)的同時，我們也要不停的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己各方面的素質(zhì)和能力，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)一直在不斷的進步和發(fā)達，我們護理的工作理論和理念也是在不斷地改進，作為醫(yī)護工作者，我們也必須不被時代拋棄了，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的去進步，培訓(xùn)的時候，老師也是拿自己來舉例子，說在之前的工作中和現(xiàn)在相比，真的落后很多，如果當初自己不努力的學(xué)習(xí)，那么也是會被淘汰的。所以這次的培訓(xùn)也是給我敲了一記警鐘，讓我知道我目前雖然進到了醫(yī)院工作，但是這并不是金飯碗，還是要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的把自己的能力提高。才能更好的做好服務(wù)。

培訓(xùn)心得

俗話說，磨刀不誤砍柴工。在平時的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準備一些資料。資料包含著人類在社會實踐，科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。資料對我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“培訓(xùn)心得”，還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站！

培訓(xùn)心得 篇1

關(guān)于安徽省最新公文知識培訓(xùn)的心得李玲玲

為了進一步提高公司文書人員公文寫作的質(zhì)量和水平，充分發(fā)揮公文寫作在公司信息溝通和管理中的作用，總公司公司安排了各分公司相關(guān)工作的員工參加了安徽省最新公文知識的課程培訓(xùn)班，我也有幸參加了此次為期兩天半的培訓(xùn)，作為新員工，我非常珍惜公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會，以滿腔的熱情投入到學(xué)習(xí)當中，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，可謂受益匪淺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的工作思路得到了進一步拓展、理論水平得到了提升、分析和解決問題的能力有所增強。經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點體會：

一、對于公文文種有了進一步的了解體會，并對能應(yīng)用到日常文書工作中的文種有了更加深刻的理解。在了解學(xué)習(xí)公文處理新《條例》時，并不是要求自己全部吸納，當然了，聽一些也是有益處的，但個人覺得著重關(guān)注與現(xiàn)今工作有關(guān)的內(nèi)容反而更具有現(xiàn)實意義，例如現(xiàn)今在公司中經(jīng)常用到的文種主要有哪些，其行文規(guī)則應(yīng)注意些什么，公文《格式》國際標準的主要技術(shù)規(guī)范，公文字體字號的使用規(guī)范以及公文制作的版面要求、印制裝訂要求等等一系列公文寫作到最終成文應(yīng)注意的規(guī)范細節(jié)。

二、公文寫作知識了解的的必要性。作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認真、高質(zhì)量完成、傳達或上報，不僅關(guān)系到部門的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象。所以，對公文最起碼的認知要到達一定高度。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統(tǒng)的公文寫作知識學(xué)習(xí)而常常導(dǎo)致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經(jīng)驗而在文稿起草、領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面不知所措，也曾因為信息點采集不到位而使工作進程受影響……內(nèi)心時常充滿著困惑和茫然，而這次短短兩天半的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)卻猶如醍醐灌頂，使我對公文的行文規(guī)則、處理程序及公文寫作的注意事項都有了深刻的認識，對新時期行政人事工作的發(fā)展趨勢等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心和勇氣。

三、及時學(xué)習(xí)和掌握黨和國家政策的調(diào)整變化，掌握上級黨委出臺的重大政策和重要文件的必要性。此次公文知識培訓(xùn)提到最多的詞恐怕要數(shù)新《條例》了，按照新《條例》中有條規(guī)定要求公文的成文日期必須用3號阿拉伯數(shù)字，但是按照之前的則是用小寫的漢字數(shù)字，這就提醒我們要及時學(xué)習(xí)黨和國家的新政策以免在工作中出錯了還不知道。例如作為行政公文的撰寫和處理者，我們就要熟悉《黨政機關(guān)公文處理工作條例》、《國家行政公文處理辦法》、《黨政機關(guān)公文格式》等相關(guān)的文件和法規(guī)。

四、學(xué)習(xí)交流是必不可少的過程。雖然每天上完課回去都覺得很累，可是到了開會學(xué)習(xí)交流的時候還是覺得這樣一個過程是必不可少的，總公司和各個分公司的行政人事或者相關(guān)人員在一起復(fù)習(xí)今天上課內(nèi)容，一方面鞏固了學(xué)的知識，這樣能讓人自己記得更深刻；另一方面，大家在一起討論學(xué)習(xí)，把不懂的或者獨到的見解都可以提出來一起分享，當然這樣的過程也能增進了彼此之間的了解，加強公司的凝聚力。

“學(xué)海無涯”，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我對公文寫作有了重新的認識：主旨正確、集中、鮮明，材料真實、典型、切題，結(jié)構(gòu)合理、清晰、謹嚴、規(guī)范，語言明確、平實、簡約、得體，是公文所應(yīng)具備的基本特征，也是對公文寫作的基本要求。也通過此次培訓(xùn)，看到了自身的差距。在今后的工作中，要以這次培訓(xùn)為契機，進一步加強學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，在不斷戰(zhàn)勝自我中提高自己、成長自己。我也堅信砥礪不懈，必將會攀登到理想的境界?？傊?，在今后的工作中我會努力學(xué)習(xí)公文寫作，把講師教給我們的知識應(yīng)用到今后的公文寫作中。這次的學(xué)習(xí)使我受益非淺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次公文知識培訓(xùn)的機會！

培訓(xùn)心得 篇2

6月底的蘇城，驕陽似火，剛結(jié)束一學(xué)期的教育教學(xué)工作便來到美麗的蘇州市實驗小學(xué)參加大市范圍的骨干教師培訓(xùn)活動，為期三天的培訓(xùn)專家陣容強大，內(nèi)容豐富，讓我這個長期在小鎮(zhèn)教書的一線老師感受頗多，受益匪淺。

三天的學(xué)習(xí)內(nèi)容紛呈，著名特級教師黃厚江老師帶“我們站在學(xué)生立場教語文”，走進了《語文教學(xué)的本色追求》；方志范教授的《古代詩詞教學(xué)新視野》給了我們古詩詞教學(xué)的新體驗；李振村老師的《經(jīng)典誦讀》在老師的聲情并茂中讓會堂掌聲不斷；李亮老師的《20xx課程標準對比解讀》讓我們及時明確今后的語文教學(xué)方向；陳國安教授的《小學(xué)語文教材價值問題研究》從另一個角度提出了教材存在的價值及問題，尤其讓我難忘的是薛法根老師的《錘煉研讀教材的功力》的講座，因為作為一個一線的語文教師，研讀教材的能力直接影響著自己的教學(xué)質(zhì)量，是每一位教師都必須具備的教育基本功。用薛老師曾經(jīng)的話說就是“每一篇課文或文體，教師要教給學(xué)生合適的閱讀方法和方式，才能讓學(xué)生越讀越聰明?！?/p>

一開始，薛老師以故事《三只鳥》作為引子，明確作為語文老師，應(yīng)該關(guān)注的是語文方面的問題，由此提出新課程的語文課程理念及實踐策略，讓我們要不同文體不同讀法，要讓學(xué)生學(xué)會思考而不是學(xué)會相信，發(fā)展學(xué)生的閱讀能力是閱讀教學(xué)的核心。接著薛老師從童話、散文、說明文三個不同文體，以實踐案例向我們闡述了不同文體的不同讀法。我常教低年級，所以對《青蛙看海》、《狼和小羊》等童話類

課文感觸較深，薛老師的案例從簡單的語言背后挖掘出了深層次的語文訓(xùn)練，讓我這個教了十八年的低年級老師由衷地感嘆，吾等之所以平凡，是沒有像薛老師一樣深入思考，發(fā)現(xiàn)更有價值的東西，這就是名師與教師的區(qū)別吧。如《狼和小羊》一課我們一般都是在分角色朗讀中引導(dǎo)學(xué)生體會狼的兇殘，明白其中的道理，而薛老師設(shè)計的“爭辯”板塊真的讓在座的老師們是眼前豁然一亮，原來，教材中的這個詞是如此地具有實用價值，“欲辯解，先有禮；先否定，后說理）討論：無理者氣壯——有理者所短？無理者吃人——有理者被吃？與誰可爭辯——誰不可爭辯？”不得不佩服，大師就是大師??！

三天的培訓(xùn)感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風(fēng)格的講師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。我始終熱情高漲，積極學(xué)習(xí)，聆聽專家講座；用心去領(lǐng)悟他們觀點，吸取精華，此次培訓(xùn)不僅在語文教學(xué)方面得到了很大的提高，而且教育觀念也得到了洗禮，教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)得到了升華。骨干教師培訓(xùn)，讓我感受到學(xué)習(xí)的路還很長，但我對教育教學(xué)充滿了信心和希望，雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)。

培訓(xùn)心得 篇3

中海油研究總院的新員工入職培訓(xùn)如今涵蓋素質(zhì)拓展、企業(yè)文化、職業(yè)人ABC、軍事訓(xùn)練、研究總院深度培訓(xùn)、思想教育、拜師儀式以及五小證培訓(xùn)等內(nèi)容。從20xx年為期兩天的簡單培訓(xùn)，到如今連專業(yè)培訓(xùn)公司都贊嘆的“規(guī)范、專業(yè)、人性化”的培訓(xùn)，7年的不斷努力和完善，終于沉淀出這讓新人備受感動和鼓舞、倍感驕傲和振奮的入職培訓(xùn)模式。

7月18日的信息采集及勞動合同的簽訂，正式拉開了中海油研究總院（下稱研究總院）20xx年新員工入職培訓(xùn)的大幕。隨后近一個月的日子，在新兵們眼中，如梭般飛逝，每天都十分充實。

我自豪，我是研究總院一員

“我們所要做的，是讓新人盡可能全面地了解和熟悉研究總院?！闭潜е@樣的理念，研究總院人力資源部不停在努力。

一次，研究總院人力資源部的培訓(xùn)主管曹君聽到入職半年的新員工在打聽閱覽室在哪兒，她才意識到，這些在自己眼里很平常的公用資源，很多新員工并不知曉。于是，在下一年的新人培訓(xùn)中，機房、閱覽室、醫(yī)務(wù)室參觀被納入其中。

也正因為如此，研究總院的新員工培訓(xùn)對文化、制度的介紹分外細致，從中國海油文化、研究總院文化到現(xiàn)場急救、海上安全與逃生，從財務(wù)制度、報銷流程到合同管理、員工道德與行為等等，十分詳盡。

除此之外，為了能讓新人盡早進入角色，研究總院在每年三、四月份就將新人入職后的導(dǎo)師聯(lián)系方式給了新員工，讓他們在入職前就與導(dǎo)師溝通，明白自己將要迎接怎樣的新環(huán)境和新的工作內(nèi)容，提早做好準備。幾乎每一個新人在接受采訪時或在培訓(xùn)總結(jié)中都會感恩地說：做研究總院一員，我很自豪！

我愿意，像前輩那樣去拼搏

7月23日，自從聽完題為“走進中國海油——總公司歷史沿革及概況”講座后，研究總院海外評價中心的新人孫鵬超內(nèi)心就一直無法平靜。

鶯歌海風(fēng)浪里飄搖的小漁船、中國海上艱辛異常架起的第一口探井——海一井、冰凍災(zāi)害里前輩們拋灑的血淚甚至獻出的生命，都讓孫鵬超和他的同伴感受到自己肩上的責(zé)任和使命，絲毫不敢懈怠。

“看著年輕的你們，我仿佛看到了20多年前的那代人。他們也曾擁有像你們一樣的青春臉龐和高昂斗志，他們也曾滿懷像你們一樣的偉大夢想與無窮動力。如今，這些人已經(jīng)成長為企業(yè)的中堅力量……相信在不久的將來，你們也會成為現(xiàn)在的他們！”研究總院院長陳偉在歡迎儀式上的致辭，新人申健認真看了好幾遍，這句話他記得尤為清楚：“在不一樣的年代里，我愿像前輩那樣去拼搏！”

我期待，鑄造自己的“軍功章”

深度培訓(xùn)中，全國勞動模范朱江、總公司專家徐強、全國青年崗位能手曹硯鋒、研究總院“十優(yōu)”青年白玉湖、研究總院優(yōu)秀員工譚楊的動情分享，以及專題片《鐵人王進喜》，深深震撼著臺下全神貫注傾聽著的“雛鷹”們。

一年前的這個時候，研究總院海外評價中心的周浩瑋也和他們一樣；一年后的現(xiàn)在，他站在臺上，作為20xx年優(yōu)秀畢業(yè)生和新來的同事一起分享自己一年來的成長歷程。

“一年前，我曾被研究總院的優(yōu)秀人物對事業(yè)的熱愛和執(zhí)著感動，為他們?nèi)〉玫某煽兌駣^；一年后，我也憑著對崗位的熱愛和對工作的執(zhí)著站在了獎臺上。我想，這就是榜樣的力量！”周浩瑋說。

8月6日，伴隨著拜師儀式的落幕，研究總院整體層面的培訓(xùn)結(jié)束。新兵們在接受完各自專業(yè)室一天的制度、文化宣貫后，有的前往塘沽參加五小證培訓(xùn)，有的被派往勝利油田、大港油田實習(xí)，有的即將奔赴有限公司天津分公司、海洋石油工程股份有限公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司監(jiān)督監(jiān)理公司和采油技術(shù)服務(wù)公司等生產(chǎn)一線，進行為期數(shù)月的現(xiàn)場實習(xí)。

培訓(xùn)心得 篇4

20xx年寒假，我參加了學(xué)校舉行（在縣教委和教師進修校的布置和督促下）為期6天的“農(nóng)村中小學(xué)遠程教育培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)的內(nèi)容是初中語文。這次培訓(xùn)非常適合我們農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的需要、它給了我們一個掌握中學(xué)語文教學(xué)藝術(shù)的好機會。這次培訓(xùn)讓我深深地認識到，不斷加強理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域，進行知識更新，是我們當前最為迫切的任務(wù)。

雖然這次培訓(xùn)的時間很短，僅僅只有6天，但對我來說受益匪淺，作為中學(xué)語文教學(xué)培訓(xùn)學(xué)員，我深知自己肩負的責(zé)任重大，所以，我以這次培訓(xùn)為契機，積極接收新的教育教學(xué)理念，更新了觀念，開闊了教學(xué)研究的視野，充分認識到了中學(xué)語文教學(xué)的特點和重要性。

以下是我這次參培學(xué)習(xí)的收獲：

（1）、 語文課程改革應(yīng)致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的形成和發(fā)展。

語文素養(yǎng)的提出，是語文新課程的核心。例如重視民族精神、國際視野的形成；強化創(chuàng)新精神和實踐報告能力、團隊精神和合作能力的培養(yǎng)；注重生命意識、環(huán)境意識、誠信意識、職業(yè)意識的養(yǎng)成。在語文教學(xué)中，教師應(yīng)努力挖掘教材中的人文意蘊，培育學(xué)生熱愛祖國語言的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運用祖國語言，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，提高人文素養(yǎng)，使他們具有適應(yīng)實際需要的閱讀能力、寫作能力、口語交際能力。

（2）、語文教育是教師和學(xué)生之間的平等對話。

它既不是教師一味傳道授業(yè)解惑，學(xué)生一味地服從老師，也不是教師只能造就學(xué)生，圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，而是師生平等、相互合作，教師引導(dǎo)、學(xué)生探究。語文課程的教學(xué)活動中，學(xué)生不再是被動的、消極的，不再是被灌輸?shù)钠髅?，不再是課堂的聽眾，而是具有個性的、生動活潑的`、思想活躍的、充滿生命力的學(xué)生；教師不再是站在學(xué)生的對立面居高臨下，教學(xué)就是教師和學(xué)生的平等對話。

（3）、教師不管在上基礎(chǔ)型課程、拓展型課程，還是研究型課程，都應(yīng)讓學(xué)生暢所欲言，各抒己見。

這樣使得學(xué)生人人都必須參與到教學(xué)活動中。另外教師在教學(xué)反饋中，要善于評價學(xué)生學(xué)習(xí)地過程，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法和效果。

（4）、教學(xué)，是實施“課程標準”的主渠道；

課堂，是實施“課程標準”的主陣地。把傳授語文知識作為語文教師的全部職責(zé)，這一直是語文教師教學(xué)思想中的誤區(qū)。在語文新課程的教學(xué)活動中，要學(xué)習(xí)語文知識，也要培養(yǎng)語文能力，還要注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，要新奇感轉(zhuǎn)化為未知欲。在新課程培訓(xùn)中，要求教師根據(jù)自身發(fā)展需要，開發(fā)利用課程資源，最大限度地發(fā)揮教材所提供的空間，體現(xiàn)教師不僅是課程實施的主體，事實上，新教材的實施過程，就是教師發(fā)展、提升自己素質(zhì)和能力的過程。我們教師不僅要承擔(dān)起培訓(xùn)者的責(zé)任，更要充分發(fā)揮“以學(xué)生為本”的理念。

（5）、短暫而又緊張的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我明白自己前進的道路才剛剛開始。

這次培訓(xùn)對提高農(nóng)村一線教師的素質(zhì)，推動學(xué)校教育教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量起到了催化劑的作用，更使我獲益良多。我決心以這次難得的培訓(xùn)為契機，通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學(xué)水平，與時俱進，盡職盡責(zé)，使自己成為一名新時期合格乃至優(yōu)秀的教師，為我國的教育事業(yè)貢獻出應(yīng)有的光和熱。

培訓(xùn)心得 篇5

20xx年7月10日至8月20日，我有幸參加了在河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系為期一個多月的“20xx年度河北省中等職業(yè)教育汽車維修技術(shù)專業(yè)帶頭人培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我接受了一次全方位的觀念更新。現(xiàn)將這一段時間來的學(xué)習(xí)和生活體會以及今后的工作設(shè)想作一個總結(jié)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容方面

1、專業(yè)課教學(xué)培訓(xùn)在專業(yè)課教學(xué)培訓(xùn)中汽車工程系安排都是汽車新技術(shù)，發(fā)動機電控系統(tǒng)、自動變速器，混合動力系統(tǒng)(ABS、ASR、ESP、SRS等)的工作原理及檢測;汽車自動空調(diào)系統(tǒng)的原理與操作;電控懸架系統(tǒng)、車載網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);汽車電路分析等。授課基本上采用的是理論實作一體化的教學(xué)模式，很直觀，易學(xué)易懂。系里的實訓(xùn)設(shè)備面向?qū)W員開放，充分發(fā)揮學(xué)員的積極性，提高動手能力。

另外，系里還聘請上海大眾斯柯達石家莊銷售店任玉栓副總經(jīng)理及寶馬汽車石家莊寶和銷售店張殿國副總經(jīng)理針對汽車4S店運營流程與崗位規(guī)范、汽車4S店管理與企業(yè)文化等進行了講座，開闊了學(xué)員們的視野。讓我學(xué)習(xí)到了專業(yè)領(lǐng)域的最新理論知識、前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能。

2、專業(yè)建設(shè)能力培訓(xùn)我國職業(yè)教育的政策、形式及發(fā)展趨勢;汽車維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)標準、實訓(xùn)基地建設(shè);汽車維修技術(shù)專業(yè)“雙師”型教學(xué)團隊建設(shè)等內(nèi)容。

3、參觀學(xué)習(xí)及交流實踐活動：參觀了河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系的所有實訓(xùn)室、學(xué)習(xí)了汽車4S店管理與企業(yè)文化、汽車4S店運營流程與崗位規(guī)范，參觀了豐田汽車新華4S店，并于20xx.8.3至20xx.9.8日分別到河北益通別克4S站頂崗實習(xí)。了解了4S站企業(yè)生產(chǎn)狀況、技術(shù)水平、用人要求，進一步理解了4S站的意義和先進的理念，加深了學(xué)校教學(xué)和企業(yè)實際聯(lián)系的理解。

通過公開課活動，向同仁們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

二、學(xué)習(xí)體會

1、教學(xué)理念的更新行動導(dǎo)向教學(xué)法已在我校汽修專業(yè)實施多年，所謂“行動導(dǎo)向法”就是以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生行為能力為目標，在教師引導(dǎo)下，通過不定型的活動形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生主動的使用腦、心、手進行學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。教師不再是知識的灌輸者、而是行為的指導(dǎo)者或咨詢者;所采用的教學(xué)方法不再是單向地灌輸，而是雙向地傳遞和互動。教學(xué)效果的控制不再是靠傳統(tǒng)的分數(shù)激勵，而是學(xué)生不斷取得成就的體驗。但在教學(xué)過程中遇到了許多困難。而省交通學(xué)院的劉振樓主任、劉志忠副主任針對汽車維修技術(shù)專業(yè)課程建設(shè)、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新等內(nèi)容進行了詳細、精彩的講解，解除了我許多困惑，也確定了今后繼續(xù)實施行動導(dǎo)向法的方向和細節(jié)。要在教學(xué)過程中以企業(yè)要求員工的標準為學(xué)習(xí)要求及目的;以維修手冊的內(nèi)容為教學(xué)補充;以工作情境進行實訓(xùn)內(nèi)容。在每個課題學(xué)習(xí)結(jié)束后要及時進行考核和學(xué)習(xí)評價等等。

2、專業(yè)知識、技能水平的提高這次培訓(xùn)的課程由于是新知識、新技術(shù)，感到學(xué)習(xí)有一定難度，對于巡航系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、自動空調(diào)、汽車單片機與車載網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面的知識了解很少，但是在各位授課教師耐心、細致的講解，并給予了大量課件、多媒體資料，使我們學(xué)員的理論知識有了很大的提高。尤其是劉振樓、劉志忠兩位教授除了在專業(yè)技術(shù)方面進行授課，還要針對每一堂課如何導(dǎo)入新課，采用何種教學(xué)方法，如何使用多媒體課件，理論與技能如何結(jié)合，教學(xué)的重點、難點如何把握進行了分析和講解。使我很受啟發(fā)。也為我們在今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

在技能實習(xí)中老師先讓我們看錄相，并發(fā)了相應(yīng)資料，然后分組練習(xí)。無論講解還是示范各位指導(dǎo)老師都非常的細致、非常的到位，讓我們學(xué)員感到非常感動，不僅提高了技能，更學(xué)到了耐心、細致、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

在“豐田汽車保養(yǎng)規(guī)范與操作”環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中，了解了正確專業(yè)的保養(yǎng)作為衡量車輛價值和服務(wù)水平的標準之一，進而了解為什么保養(yǎng)，怎么保養(yǎng)，保養(yǎng)流程、項目等相應(yīng)的知識。并且明確了今后在實訓(xùn)課中的授課標準，以及從哪些方面來提高學(xué)生的操作技能。在學(xué)習(xí)中通過實際操作訓(xùn)練，掌握專業(yè)操作技能，比原來有了較大的提高，對今后的專業(yè)教學(xué)將有很大的幫助。

通過此次培訓(xùn)，使我有機會接觸到國內(nèi)來自四面八方的專業(yè)人才，得到了很好的交流與溝通，同時在培訓(xùn)過程中逐漸了解了汽車的發(fā)展與未來;明確了汽車維修、檢測、診斷標準;汽車維修實訓(xùn)課程改革與管理的模式及方向。我經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，進一步健全了專業(yè)結(jié)構(gòu)，豐富了專業(yè)知識，提高了專業(yè)技能，學(xué)到新的教學(xué)方法，新的實訓(xùn)手段。在今后的教學(xué)活動中我要以學(xué)生為主體，以項目為載體，以實訓(xùn)為手段，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，突出能力目標，精心設(shè)計融知識、技能為一體化的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力為重點，以保證學(xué)生走上社會具有持續(xù)發(fā)展的能力。

培訓(xùn)心得 篇6

很榮幸能成為xx建設(shè)的一名新員工，為了使我們這些新鮮的血液能快速的融入這個大家庭，我們接受了為期三天的緊張的入職培訓(xùn)。對我而言，這次培訓(xùn)不僅能為今后踏上工作崗位打下基礎(chǔ)，隨著培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任，團隊合作以及堅持創(chuàng)新發(fā)展的理念，還能給我?guī)碜銐虻乃伎肌?/p>

每天都有專人在帶著我們了解公司的各相關(guān)部門，為我們細致的講解其各自負責(zé)的工作。分工細致，工作節(jié)奏緊湊，規(guī)劃明確，效率迅速。

這短短三天的入職培訓(xùn)，除了大致了解公司情況之外，給我最大的感受就是真實。在踏入xx前，我預(yù)想過很多，關(guān)于未來，關(guān)于困難，關(guān)于實現(xiàn)自我。但真正來到這里，去到項目，面對具體的工作環(huán)境，對初來乍到的我們來說，如何快速完成角色的轉(zhuǎn)換去面對真實的職場，如何改掉目前舒適懶散的生活習(xí)慣去投入到緊張細致的工作中，如何離開熟悉的人和環(huán)境去融入新的人際活動，無疑是項巨大的挑戰(zhàn)。

但是工作就意味著責(zé)任與承擔(dān)，就像導(dǎo)師們說的，要為自己負責(zé)，要為公司負責(zé)，也要為家庭負責(zé)。所以有挑戰(zhàn)才會有突破，有挑戰(zhàn)才能有成長。我會盡快找到自己的短板和不足，多學(xué)多問，盡快融入到工作當中去，發(fā)揮自己的價值。

感謝公司為我們組織的這次培訓(xùn)，三天過的很快，是因為大家對新員工都很好很照顧，感謝大家讓我體會到了初涉職場的第一份善意，盡管前路未知，充滿考驗，但讓我滿懷信心和期待一路向前。

培訓(xùn)心得 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職快遞分揀員崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔(dān)任的快遞分揀員崗位的工作。

我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給×××（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱）管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開快遞分揀員崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo)，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的快遞分揀員崗位上，×××（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。

轉(zhuǎn)眼之間，在×××（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱）工作已經(jīng)×年，回首快遞分揀員崗位工作和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

×××（改成自己快遞分揀員崗位所在的單位名稱）快遞分揀員崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下，使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的快遞分揀員崗位工作者。我十分感激幫助和見證我

快遞分揀員職稱申報工作總結(jié)

培訓(xùn)心得 篇8

20xx年6月12日至17日，在石家莊大時代酒店，參加了河北省安監(jiān)局安科中心舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)機構(gòu)師資培訓(xùn)班，本次課程安排主要包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)基本知識、安全培訓(xùn)師的技能修煉、教育心理學(xué)、多媒體技術(shù)及其運用等，在為期六天的學(xué)習(xí)生活中，聽取老師詳細地講解，學(xué)習(xí)安全方面的知識，交流學(xué)習(xí)心得，探討教學(xué)方法，收獲頗豐，受益匪淺。

在為期六天的培訓(xùn)中，教師的生動的講解、特別是與班上同學(xué)在一起交流，讓我的.眼界得以開闊，知識得以升華。首先，強化安全法律法規(guī)知識。安全生產(chǎn)法律法規(guī)是開展各項安全生產(chǎn)工作的基本依據(jù)。安全生產(chǎn)法律法規(guī)內(nèi)容豐富，涉及面廣，認真學(xué)習(xí)這些法律法規(guī)，是生產(chǎn)經(jīng)營單位搞好安全管理的內(nèi)在需求，更是講好安全管理課程的基礎(chǔ)。主要系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國家安全管理監(jiān)督總局2號、23號、40號、69號文件，孟老師，生動的講解、豐富的案例給我留下了深刻的印象。其次，創(chuàng)新培訓(xùn)方法是關(guān)鍵。安全培訓(xùn)教師要培養(yǎng)學(xué)員的安全技

能和安全意識，要提高學(xué)員通過自己掌握學(xué)習(xí)方法去獲取知識的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方法較少體現(xiàn)成人教育的特點，偏重知識的灌輸。在課堂上，教師往往機械地恪守大綱，忠于教材，照本宣科，學(xué)員興趣索然，缺少互動，安全培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。作為安全培訓(xùn)教師，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，才能適應(yīng)新形勢的要求，才能提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方法應(yīng)根據(jù)接受教育的對象不同，要有針對性、實用性和重點。其中，老師所提到的案例法、研討法、在實際的教學(xué)中非常實用。第三，運用現(xiàn)代教學(xué)手段是亮點。在教學(xué)中還應(yīng)積極推進教學(xué)手段現(xiàn)代化建設(shè)。采用現(xiàn)代化培訓(xùn)設(shè)施和電腦多媒體等手段開展教學(xué)。采用多媒體教學(xué)，將文字、聲音、圖形、圖像等相結(jié)合，優(yōu)美靈活的畫面能抓住學(xué)員注意力，使抽象的問題形象化，從而使枯燥的文字敘述變得生動有趣，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。此次培訓(xùn)中，老師所講的如何運用多媒體教學(xué)知識，不要小看了幻燈片的運用，怎么來做好幻燈片，對于提高培訓(xùn)教師的素質(zhì)提出了新的要求，學(xué)好計算機知識，是一個安全培訓(xùn)教師必備的素質(zhì)。

安全培訓(xùn)工作任重而道遠，目前的形式，對于安全培訓(xùn)工作提出了更高的要求，如何提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)教師專業(yè)素質(zhì)，成為難點和重點，安全培訓(xùn)與普通教學(xué)區(qū)別就是實用性，理論與實際進行結(jié)合，安全培訓(xùn)教師往往都是理論知識不缺乏，缺乏廠礦的實際了解。我認為安全培訓(xùn)教師應(yīng)該多去工廠車間進行學(xué)習(xí)，熟悉企業(yè)的實際情況，才能有針對性的開展教學(xué)，才能提高培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)心得 篇9

通過這次員工大會，各位領(lǐng)導(dǎo)為我們分析講解了公司管理制度存在的一些問題及今后的發(fā)展方向，使我們都了解到了自己在公司里所處的位置，我們需要發(fā)展，就必須有自我認識的覺悟。公司的發(fā)展要依托黨、配合黨，完善公司的管理制度。

制度建設(shè)是開展工作的必要保證。但我們公司的制度

就像周副董事長所說的存在著很多的問題，例如：公司管理制度執(zhí)行力不強，員工思想麻痹，團隊意識薄弱，工作缺乏主動性，不關(guān)心公司未來等。公司要完善管理制度，提高員工對公司的歸屬感，就要緊緊圍繞公司黨委各項管理制度開展工作，讓公司制度逐漸公平、陽光化，通過黨建工作使公司制度提高執(zhí)行力。要想公司發(fā)展進步，企業(yè)實現(xiàn)又好又快的改革，重點是結(jié)合黨群工作來進行。例如，一方面，發(fā)揮企業(yè)黨組織的特殊優(yōu)勢地位，為企業(yè)做強做大發(fā)展提供有力的支撐，做好政治組織的榜樣力量，從而推進企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定、增強企業(yè)的核心競爭力；另一方面，密切聯(lián)系群眾，在工作和管理過程中，發(fā)動職工群眾，進一步充分調(diào)動企業(yè)上下各方面的積極性和創(chuàng)造性。

在考核制度上，公司黨組把業(yè)務(wù)工作績效作為評價優(yōu)秀黨員、干部、員工的一項重要標準。評優(yōu)評先要看業(yè)務(wù)硬不

硬，工作做得好不好。一句話，優(yōu)秀黨員體現(xiàn)在哪，體現(xiàn)在工作上。黨員帶頭提高制度執(zhí)行力，提高員工整體素質(zhì)，增強團隊意識。黨建工作要關(guān)心員工在工作和生活中存在的問題，幫助員工解決困難，讓員工更好的為公司服務(wù)。使工作更有效率，提高公司業(yè)績，公司用效益來造福職工。

這次員工大會讓我深有感觸，我們企業(yè)終于在發(fā)展的道路上開創(chuàng)了一個新的方向，上了一個新的臺階。從無到有，從有到思，這是一件多么難得的一件事。員工需要思考，企業(yè)也同樣需要思考。從不同角度上說，員工的思考，就在于員工個人職業(yè)發(fā)展生涯，競爭激烈，處于原地踏步地人，永遠也處于被動狀態(tài)。如果真的要規(guī)劃我三到五年的.計劃，我想說與公司共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

我應(yīng)該在今后的工作中按公司上級領(lǐng)導(dǎo)要求做好工作，遵守公司管理制度，增強團隊意識，增加與其他部門的相互配合，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為完成公司目標作出自己應(yīng)有的貢獻，使公司更具有凝聚力，提高自己的思想觀念，祛除工作上的麻痹大意，關(guān)心公司發(fā)展，支持黨建工作，為公司有個美好的未來作出自己的努力。

培訓(xùn)心得 篇10

明年的課程基本上大綱已經(jīng)出來了，差不多要到春節(jié)以后才會重新開始更新課程，因為一個大的知識點體系調(diào)整也涉及到了課程的實用性。并且像今年百度出來了的很多算法也是在打擊不規(guī)范的SEO行為，除了這個點以外，其實老實說SEO流量并沒有一些培訓(xùn)機構(gòu)吹噓的那么厲害。很多流量端口已經(jīng)被稀釋了以后，SEO的整體趨勢是肯定沒有以前好的，當然，也不是說SEO就沒得做了，主要還是看思路問題。

課程知識點這塊明年主要會有三個板塊的重大升級，這三個領(lǐng)域我前面做了稍微調(diào)整，這次我詳細的講下明年的知識點升級領(lǐng)域內(nèi)容。其中包括了應(yīng)對今年的百度算法更新的策略、其次就是國內(nèi)從來沒有哪個培訓(xùn)機構(gòu)針對性的做行業(yè)性SEO解決方案，基本上講來講去就是做外鏈和內(nèi)容，但是不同企業(yè)所針對性的產(chǎn)品是完全不同的，那么針對一些優(yōu)化工作也是區(qū)別很大，所有明年的課程我會根據(jù)行業(yè)做定制化SEO解決方案，對于做大型SEO乙方的或者找工作的SEO朋友來說是直接的幫助。比如你找了一家做律師事務(wù)所的，那么可以直接學(xué)完拿著這份定制化行業(yè)解決方案去面試，就相當于給企業(yè)做了一次免費顧問一樣，對于職業(yè)發(fā)展是非常有幫助的。

一、SEO細節(jié)優(yōu)化規(guī)范

我前面在課程里面都經(jīng)常講標題寫的更加有吸引點，但是百度是在變的，但是不管怎么變，這個細節(jié)把控好了，基本上排名都是比較穩(wěn)定，也不會有什么太多的差錯。畢竟附子老師的課程要走的是差異化路線，不走常規(guī)化路線，另外整個SEO基礎(chǔ)課程是免費的，可以對于沒有基礎(chǔ)的朋友來說有一定的幫助和對于SEO的學(xué)習(xí)有比較好的提升。

二、行業(yè)SEO解決方案

SEO行業(yè)定制化方案差不多會有個7-8個行業(yè)，除了大型行業(yè)出來，還會做一套純通用型的行業(yè)解決方案，包括了網(wǎng)站頁面設(shè)計架構(gòu)與落地頁規(guī)范，直接點說就是把整套體系做標準了，直接去用即可。網(wǎng)頁質(zhì)量評分百度沒有公布過，但是這次我會根據(jù)很多細節(jié)去把這些東西完善好。

三、黑帽SEO知識

黑帽這塊的知識我從來沒有講，當然，這次的黑帽課程我也不會保證任何效果，但是起碼我自己做過是有效果的。因為這個東西就好比鉆空子一樣，你不能保證每一次空子都是存在的。并且黑帽這種高級玩法，一旦知道的人多了，實效性就越來越差。好比我今年的秒排、老域名一樣，各種培訓(xùn)機構(gòu)都是在抄襲，也是行業(yè)通病，所以這里不做過多講解。

但是黑帽SEO一旦鉆研進去的話，有一些比較好的思路還是可以提供給大家，我雖然在我的博客里面從來不寫關(guān)于黑帽的知識點，有些案例我也沒有發(fā)出來，因為畢竟屬于敏感排名。

最后，要說明下，SEO要學(xué)會量力而行，當一個事情達到一個點的時候，學(xué)的大多數(shù)都是技巧，如何把技巧運用到位和把技巧的思路連貫起來才是SEO人長遠發(fā)展的目標。如果要想通過SEO賺錢，那么告訴大家一個簡單的方法，就是大量做垃圾流量站，堆第三方權(quán)重去賣站是最直接，最有效的SEO變現(xiàn)方法。

培訓(xùn)心得 篇11

我參加了區(qū)委組織部、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)社會主義學(xué)校聯(lián)合舉辦的20xx年富陽區(qū)黨外代表人士培訓(xùn)班的培訓(xùn)。短短一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，精彩而難忘，自己每天都能汲取新的營養(yǎng)，每天都有不同的感受和收獲，使自身的知識能量得到了進一步的儲備，心靈得到了進一步的升華，我感到無比的榮幸。

一、理論培訓(xùn)具有很強的針對性。培訓(xùn)的內(nèi)容主要以黨的十八大精神為主線，圍繞今年5月份出臺的《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例(試行)》的內(nèi)容對統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的理論、方針、政策和黨外代表人士的能力建設(shè)等方面內(nèi)容進行了全面系統(tǒng)的闡述，通過培訓(xùn)，我對黨的十八大精神有了更深刻的理解和把握，特別是對十八大以來統(tǒng)一戰(zhàn)線的新理論、新政策、新要求有了更全面更深刻的了解，特別是黨外代表人士該如何加強學(xué)習(xí)，如何提高自身能力，發(fā)揮黨外代表人士在祖國發(fā)展中的作用上學(xué)習(xí)到了很多。

二、培訓(xùn)的方式和方法的靈活性。培訓(xùn)有富陽區(qū)社會主義學(xué)校的理論培訓(xùn)和重慶社會主義學(xué)校的異地培訓(xùn)，采用專題輔導(dǎo)、互動交流、現(xiàn)場教學(xué)等形式。聘請了資深的專家教授為我們授課，并在講課結(jié)束前留一定時間做課堂體會發(fā)言，不僅有效調(diào)節(jié)了課堂的氛圍，而且引發(fā)大家思考。最值得一提的是，還安排了現(xiàn)場教學(xué)，在抗日遺跡博物館中讓我們感受到全國人民團結(jié)一心共同抗日的愛國情懷;在白公館、渣滓洞中讓我們感受到革命烈士堅強不屈的精神;在特園中感受到民主人士為共和國的成長付出的艱辛。

三、結(jié)識了富陽的優(yōu)秀黨外代表人士。通過這次培訓(xùn)認識了不少我們富陽優(yōu)秀的黨外代表人士，他們有的是年輕的創(chuàng)業(yè)精英，有的是事業(yè)有成的企業(yè)家，有的是我們民主黨派的核心人物，在他們的身上有著豐富的閱歷和知識，有著青春和活力，認識并從他們身上學(xué)到了我自身所沒有的知識，在日后的工作學(xué)習(xí)交流中有利于提升自己。

參加這次培訓(xùn)，是我人生中一筆寶貴的精神財富，通過這次培訓(xùn)，提升了自己，發(fā)展了自己，使我在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中有了更明確的工作動力和發(fā)展目標，真誠的感謝區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)委組織部和區(qū)社會主義學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和工作人員。

培訓(xùn)心得6篇

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在幼兒教育工作中，我們都有會準備一寫需要用到資料。資料通常是指書籍、報刊、圖表、圖片等。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)心得6篇，更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

培訓(xùn)心得【篇1】

客戶投訴管理是企業(yè)客戶關(guān)系管理中的一個重要組成部分，為幫助各類組織更好的處理客戶投訴，我協(xié)會聯(lián)合國內(nèi)知名機構(gòu)，開發(fā)出投訴管理培訓(xùn)課程，旨在為各行業(yè)應(yīng)對客戶投訴提供具有實際可操作性的方法和技巧，使企業(yè)通過持續(xù)改進，增進顧客滿意，提高組織的核心競爭力。學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)合格后，可獲得“投訴管理師”專業(yè)技術(shù)人才崗位資格證書。該證書可作為專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。

1、轉(zhuǎn)變理念——深刻領(lǐng)會抱怨是企業(yè)與顧客溝通的橋梁；

2、投訴管理與企業(yè)文化、企業(yè)目標之間的關(guān)系；

3、國家標準GB/T19012詳解，顧客投訴處理體制的建立、運行、保持和改進；

4、引發(fā)客戶投訴的落差分析，降低投訴門檻的好處；

5、客戶投訴過程中溝通順暢，快速恰當反應(yīng)的重要性；

6、投訴顧客的心理分析，如何管理投訴者的期望值；

7、損害賠償?shù)睦碣r原則，投訴處理中的媒體應(yīng)對；

8、投訴管理中監(jiān)督數(shù)據(jù)的分析及處理；

9、重大投訴中應(yīng)急管理的要求；

10、投訴管理中顧客滿意度數(shù)據(jù)的利用和改進；

11、如何打造“歡迎建設(shè)性抱怨”的'企業(yè)文化；

劉煒：中國投訴處理協(xié)會理事，中國標準化管理研究院高級培訓(xùn)師，企業(yè)維權(quán)專家，風(fēng)險管理師，投訴管理及顧客滿意度測評專家。

第121期20xx年03月05日—03月07日杭州（05日報到）

負責(zé)客服、售后服務(wù)、投訴管理、質(zhì)量標準化等工作的企業(yè)中高層管理人員。

培訓(xùn)費、資料費、證書費共計1800元/人。食宿由會務(wù)組統(tǒng)一安排，費用自理。

報名者請盡早按要求填好《報名回執(zhí)表》并傳真至協(xié)會培訓(xùn)中心，也可登陸協(xié)會網(wǎng)站進行在線報名，中心根據(jù)反饋情況統(tǒng)籌安排培訓(xùn)班相關(guān)事宜，并提前5天向您函發(fā)正式報到通知。集體報名可享受一定的優(yōu)惠，詳情請致電會務(wù)組。

培訓(xùn)心得【篇2】

六月的天氣，驕陽似火，地處遼西的北票更是十年九旱，暑氣逼人，而6月26日這天我們卻迎來了一陣淅淅瀝瀝的小雨，一掃炎熱的暑氣，讓人精神為之振奮。

正如這場及時的小雨一樣，6月26日“遼寧省20xx年遼西北小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)會”在北票勝利召開。作為一名一線的教師，我也有幸參與其中，在自己的家門口聆聽省級專家的講座以及國家特級教師做的觀摩課，真是讓人大飽眼福，受益匪淺。

遼寧省基礎(chǔ)教育培訓(xùn)中心李曉梅主任的講座讓人如沐春風(fēng)、百聽不厭。李主任是一位沒有架子的專家，沒有架子專家的講座更是讓人感到親切、實在、平易近人，令人有茅塞頓開、豁然開朗的感覺。其中精彩的案例就像發(fā)生在自己身邊的事，就像是發(fā)生在自己身上的事。聽課的老師一邊聽，一邊記，忘記了實踐，忘記了疲勞。夕陽西下，聽課的老師們?nèi)匀灰猹q未盡、依依不舍。一天的時間竟在不知不覺中過去了。

李曉梅主任應(yīng)聽課教師的請求，講了“如何科學(xué)地解讀小學(xué)數(shù)學(xué)教材？”李主任強調(diào)：專家們在編排教材時是殫精竭慮、煞費苦心的。那么一線的教師們怎樣才能輕車熟路地駕奴教材？怎樣才能更準確領(lǐng)悟編者意圖，運用教材媒介向孩子們傳授知識、方法、技能？怎樣才能做到“用教材教，而不是教教材”？課程改革以來，我們一直在強調(diào)“用教材教，而不是教教材。”也許從理論的角度，每名教師都懂，那么如何在教育教學(xué)實踐中將理論付諸于實際行動？畢竟由理論到實踐還有一定距離。

此時，李曉梅主任關(guān)于“如何科學(xué)地解讀小學(xué)數(shù)學(xué)教材”的講座對一線的教師來講無異于一場春夜喜雨。聽了李主任的講座，有些許心得體會，與大家分享，敬請雅正。

李主任講科學(xué)地解讀小學(xué)數(shù)學(xué)教材，包括三個“讀懂”：

1、要讀懂教材的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。

教材所呈現(xiàn)的基本內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識與技能，也包括過程與方法，還包括蘊含其中的情感態(tài)度與價值觀。掌握教材的基本結(jié)構(gòu)，要求教師對所教數(shù)學(xué)教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)有統(tǒng)盤的掌握。教學(xué)時要注意所教知識與前后知識的聯(lián)系，不能只掌握一冊教材的內(nèi)容。例如：學(xué)習(xí)分數(shù)，北師大版教材三年級下冊“分數(shù)的初步認識”，學(xué)生只須掌握把一個個體看作整體“1”的分數(shù)即可。五年級上冊“分數(shù)的再認識”學(xué)生要掌握把多個個體看作整體“1”的分數(shù)。這樣安排教材符合孩子的年齡特點和認識規(guī)律。否則，把五年級的知識，提前到三年級教授，就會增加學(xué)習(xí)的難度，挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

2、要讀懂教材滲透的學(xué)習(xí)方式：

例如：教授五年級下冊“長方體表面積”的內(nèi)容。教材在前兩節(jié)分別以“長方體的認識”和“展開與折疊”作鋪墊，學(xué)生已知道長方體共有6個面，對面相等，以及長方體的長、寬、高與各個面的關(guān)系。那么學(xué)習(xí)“長方體表面積”時，教師完全可以放手讓學(xué)生“自主、合作”學(xué)習(xí)。教師再多講就是包辦代替，違背新課改的理念。至于概念性的知識，就沒有“合作、探究”的必要。教師講解就ok了。

3、要讀懂教材蘊含的思想方法：

數(shù)學(xué)思想方法是教學(xué)知識的精髓，它是知識轉(zhuǎn)化為能力的橋梁。數(shù)學(xué)思想方法有：數(shù)形結(jié)合的方法；化歸的方法；分類的方法等。

所謂數(shù)形結(jié)合的思想方法就是將數(shù)量轉(zhuǎn)化為圖形。例如解分數(shù)應(yīng)用題時利用線段圖來表示數(shù)量關(guān)系。數(shù)形結(jié)合的思想方法還包括將圖形抽象為數(shù)量關(guān)系。例如：從長方體圖形中抽象出長方體表面積的計算公式。三角形、梯形面積公式的推導(dǎo)等等。

所謂化歸方法是指問題之間的相互轉(zhuǎn)換。即把復(fù)雜問題轉(zhuǎn)化為簡單問題；把陌生問題轉(zhuǎn)化為熟悉的問題；把一個問題轉(zhuǎn)化為另一個問題；將問題的一種形式轉(zhuǎn)化為另一種形式。

培訓(xùn)心得【篇3】

我很榮幸的獲得了這次寶貴的提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的機會，參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。我倍惜這次來 之不易的機會，在英語上充實自己，完善自己，提高自己，升華自我。此次培訓(xùn)使我受益匪淺，親身體驗了一些活動，讓理論聯(lián)系了實際，使得我更深刻、更透徹的 領(lǐng)會了老師所講的內(nèi)容。

學(xué)習(xí)是短暫的，但我收獲頗多。以下是個人本次培訓(xùn)的心得與體會，記錄于此，與各位英語教師共勉。此次培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容豐富，效果顯著，對我們英 語教師的人生態(tài)度，工作態(tài)度，教學(xué)理念，教學(xué)方法等都產(chǎn)生了積極而深遠的影響，對促進我們英語教學(xué)水平的提高夯實了基礎(chǔ)。那么，靈活多樣的教學(xué)方法來自哪 里？我想，應(yīng)該是來自不斷更新的教育理念，來自我們的不斷發(fā)展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)。

一、重新認識了自我

通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，在英語的探究過程中，教師不再把 英語知識的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們 一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。

二、對英語課堂教學(xué)有了新的認識

英語課以語言為對象，強調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能 力，這個就是知識點。我通過此次學(xué)習(xí)之后，明確了英語課最終的落腳點是不僅僅在知識上，還要能解決將來在工作、生活中可能遇到的問題，最終讓孩子通過學(xué)習(xí) 英語來達到交流的目的，以此為最終目標。教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣：

（1）、養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習(xí)慣。

（2）、養(yǎng)成上課積極參與，大膽發(fā)言，大膽提問的習(xí)慣。

（3）、養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)、課堂記筆記、課后整理的習(xí)慣。

（4）、養(yǎng)成每天自覺聽、讀、背、說英語的習(xí)慣。

聽了老師們精心準備的課，讓我明確了教學(xué)過程不僅是一個特殊的認識過程，同時還是一個師生情感共融、共同成長、共同探 求新知的完整的生活過程。因此，教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書本，發(fā)表獨立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿 創(chuàng)意和激情的過程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學(xué)會容忍學(xué)生的錯誤，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)會以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學(xué)習(xí)， 師生共同成長。

通過聽教授們的一些教學(xué)技能，我對英語課堂教學(xué)也有了一個全新的認識，英語課以語言對象，強調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個 就是知識點。在教學(xué)總體目標上注意興趣，體驗成功和培養(yǎng)自信；在課程實施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率；在教學(xué)模式與方法上注重參與實踐和創(chuàng)新發(fā)展； 在語言教學(xué)的目標上，注重培養(yǎng)語感和交際能力；在教學(xué)評價上，注重運用激勵機制和多元評價。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能，給英語教師指 明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

三、對教材的把握有了一個整體的認識

作 為一名教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握，通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生， 而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，Pairwork和 Groupwork部分不但要練，還要讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。其 次，創(chuàng)造一種輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，這也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不可忽視的一個方面。現(xiàn)代心理學(xué)家認為：“凡是被學(xué)生認為不愉快的事，不如被他們認為愉快的事記 得牢，不愉快的事往往不經(jīng)意識就為知覺所抵制?！比绻麑W(xué)生一想到上英語就怕。一見到英語老師就心慌，那么他們就很難學(xué)好英語了。為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興 趣，使他們消除害怕心理。在上課時，我盡量要求自己做到聲音響亮，在適當?shù)臅r候，帶點有關(guān)的笑料，補充有關(guān)背景材料，有時深入淺出，講個別有關(guān)的小故事， 無非在乎加深理解，這種生動的形式，對差生尤其重要。只有他們聽得進，才有可能談得上吸收知識。蘇霍姆林斯基指出：“有經(jīng)驗的教師……是用講課的內(nèi)容來 “拴住”學(xué)生對教師的講述和講解的注意力的。”又說：“請你記住，無論哪一種愛好，如果它不能觸動學(xué)生的思想和打動他的心，那就不會帶來益處?！敝挥邢?學(xué)生那種緊張、害怕、反感、壓抑的情緒，那么生動活潑、積極向上的學(xué)習(xí)場面就會隨之出現(xiàn)。

通過學(xué)習(xí)與交流，使我深刻感受到轉(zhuǎn)變觀念不能只停留在認識上，更應(yīng)該落實到課堂教學(xué)實踐中去取得實效；通過學(xué)習(xí)與交流，使我知道應(yīng)該如何在課堂教學(xué)中樹立新型的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)豐富有趣生活化的學(xué)習(xí)情境，開展學(xué)生自主、合作探究的學(xué)習(xí)活動，提供行之有效的教學(xué)媒體，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，真正使每一位學(xué)生學(xué)有所獲，得到較好的發(fā)展；通過學(xué)習(xí)與交流，還使我學(xué)到了一些好的教育教學(xué)方法，提高了專業(yè)技能，同時，也增強了自己適應(yīng)新課程改革的能力。培訓(xùn)中，面對不同風(fēng)格的名師、專家，聽著不同類型的講座，我每時每刻都能感受到思想火花的撞擊。雖說這些天的學(xué)習(xí)在教學(xué)實踐中不會立竿見影，但卻也有許多頓悟：身為教師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。（）新的教學(xué)理念更強調(diào)在師生互動和生生互動中實施自主、探究、合作式學(xué)習(xí)。這種改變要求教師不能再只重視知識的傳授，更要肩負起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學(xué)生的主宰，教師和學(xué)生是兩個平等的團體，在學(xué)生獲得知識的過程中，教師只是激勵人、引導(dǎo)者，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo)，幫助學(xué)生了解自己的特長、潛能，為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)。

通過這次學(xué)習(xí)，我更深切的體會到“英語的工具性”的重要性。語言是一個載體，是一種工具。 它的目的是交流。要想熟練的使用這個工具來達到交流的目的，它就應(yīng)該是聽說讀寫四項基本技能的綜合，最后以“說”的形式呈現(xiàn)出來。然而，在實際英語教學(xué)過 程中，迫于生學(xué)壓力和各種考試的檢測手段以及教學(xué)條件的限制，有些時候，我們難免做得有些本末倒置，把大量精力放在閱讀寫作等技能的訓(xùn)練上，而忽視了 “說”這個語言最基本的技能，忽視了學(xué)生口語表達能力的提高，從而把英語學(xué)成了“啞巴英語”。因而，只有運用靈活多樣的教學(xué)方法，才能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的 積極性，激發(fā)學(xué)生的知識潛能，改變“單調(diào)壓抑”的課堂模式，向英語口語化的課堂邁進，向充分互動的課堂邁進。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里？來自不斷更新的 教育理念，來自我們的不斷發(fā)展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。在今后的工作中，我要把學(xué)到的知識， 多用在實際教學(xué)中去，力爭使自己和學(xué)生共同進步，為英語教學(xué)做出自己的貢獻。

培訓(xùn)心得【篇4】

為期四個月的學(xué)科素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以說是緊張的學(xué)習(xí)、快樂的收獲。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了老師們學(xué)習(xí)的觀念，知道了學(xué)習(xí)的重要性。只有通過培訓(xùn)才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平，才能開展教研活動，在不斷的交流互動中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如何適應(yīng)新課改，教好課。通過這次培訓(xùn)，歸納一下幾點：

1、教師要有人格魅力。

常聽孩子們議論“我最喜歡××老師，我最佩服××老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯?，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在長期的教育教學(xué)工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學(xué)生的'影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結(jié)論：以情感人，以情激趣；用教師智慧啟迪學(xué)生智慧。

總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學(xué)生的人格，對學(xué)生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的擊中表現(xiàn)。只有把學(xué)生的成長真正和教育事業(yè)緊密相連時，才會增強愛的情感。

2、教師要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)真正還給學(xué)生。

專家和特級老師的課，課堂上聯(lián)系生活實際，深入淺出、語言風(fēng)趣優(yōu)美，給我?guī)砹苏鸷澈退伎??！霸鯓幼x懂學(xué)生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是課堂教學(xué)的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)中就應(yīng)該真正擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)。只有有了學(xué)習(xí)的主動權(quán)，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方式，從而更加積極主動地學(xué)習(xí)探索，新的課程標準下，自主探索、合作交流已成為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主要方式，他們都創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的活動情景，充分調(diào)動學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生初步感受到數(shù)學(xué)來源于生活，應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活，尊重每一個學(xué)生，允許不同的學(xué)生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學(xué)生體現(xiàn)到創(chuàng)新學(xué)習(xí)的成功喜悅。

3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風(fēng)浪”的課。

培訓(xùn)使我明白了在整個教學(xué)過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質(zhì)疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實現(xiàn)了教學(xué)相長。在這樣的環(huán)境里，實現(xiàn)了師生、生生知識的互補，學(xué)困生得到了幫助，學(xué)優(yōu)生得到了拓展。學(xué)生迫切地想與大家交流自己的學(xué)習(xí)體驗，課堂成了學(xué)生放飛心靈的天空，遨游其間，樂而忘返。

總之，這次培訓(xùn)讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓(xùn)的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們借助這次培訓(xùn)的東風(fēng)，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學(xué)生。讓我們的老師會上數(shù)學(xué)課，讓我們的教學(xué)工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。

對照自己的教學(xué)實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領(lǐng)下，愿我們在前行的路上演繹屬于自己的精彩。

培訓(xùn)心得【篇5】

(一) 實踐背景：

隨著當代社會的快速發(fā)展，作為一名大學(xué)生，只生長在父母、學(xué)校的庇護下是難以適應(yīng)社會需求的，并且當代大學(xué)生正出現(xiàn)一種適應(yīng)能力慢，對社會越來越不滿的現(xiàn)象。歸根結(jié)底這都是對社會不夠了解的原因造成的，因此，大學(xué)生很有必要進行社會實踐活動。以此來拓展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經(jīng)驗，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會。

超市理貨員、前臺收銀員、包廂服務(wù)員、衛(wèi)生清理員、服務(wù)生 四、實踐目的： 通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個接觸、了解社會的機會。提高自己的社會實踐能力，適應(yīng)社會的能力，進一步看清自己，為自己今后發(fā)展調(diào)整方向。 五、實踐所得：

1、工作期間獲得應(yīng)得酬勞。

2、工作經(jīng)驗，為人處世的一些方法，人生價值觀的改變。 六、實踐內(nèi)容：

在這兩個多月中我一直上早班，工作時間為中午12:00—晚上21:30。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強禮貌用語的運用(“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請，有事情按服務(wù)鈴”，“好的是的，馬上來”“請稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對不起，打擾一下，請問您需要什么服務(wù)”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前，清點超市內(nèi)所有存貨，并做好記錄);迎賓，帶客;送酒水、小吃;送包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫等);清包(幫助男服務(wù)生清掃包間內(nèi)垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大)。 配備工作四寶：筆、小本子、打火機、開瓶器。

配備工裝一套：白色襯衫、黑色短裙、黑色領(lǐng)帶、專用黑色上衣一件。

自備黑色布鞋(一雙)。

每天下午5點45準時點名，檢查儀容儀表、四寶，帶動禮貌用語，宣誓工作口號。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。

七、個人意見：

1、加強對中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理，注重提高部分領(lǐng)導(dǎo)的個人能力。

超市，懲治制度具體落實到個人，盡量避免全體員工集體受罰現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能實現(xiàn)公平對待)。

3、建議對新員工進行崗前培訓(xùn)，加強員工個人素質(zhì)和綜合能力。

4、不要克扣員工身份證，因為這是作為一個合格中國公民的有效證件，不容隨便克扣或者沒收，免得出現(xiàn)不必要的麻煩。

5、應(yīng)該跟就職員工簽訂必要合法的勞動合同，詳細規(guī)定雇傭關(guān)系的內(nèi)部細節(jié)，盡量規(guī)范化、正規(guī)化。

作為新城的一份子，應(yīng)該為新城未來的發(fā)展做出、貢獻自己一份力量。以上建議僅供參考，望領(lǐng)導(dǎo)可以借鑒采納。

只有領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力，才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大，才能贏得更多的顧客，才能招聘到越來越好的員工，才能打響公司企業(yè)的名號，才能贏得更多的利益收入。有句話說的好：大家好才是真的好。這句話適應(yīng)各個領(lǐng)域，適用每個人。

八、工作心得：

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當我適應(yīng)了ktv環(huán)境之后，一切似乎都變得對得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動一點兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因為在被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后還是要掌握。和同事處好關(guān)系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成。

培訓(xùn)心得【篇6】

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著 是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“快樂迪”感受到不一般的快樂!

KTV業(yè)企業(yè)的硬件設(shè)備、價格、員工的服務(wù)態(tài)度會對其產(chǎn)生很大的影響，換句話而言之，以上幾方面的因素會直接影響到顧客是否會選擇其進行消費。KTV作為一個比較重要的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)中值得注意的問題非常之多。每一名KTV成員都要掌握一定的服務(wù)技巧知識及禮儀規(guī)范。

孟子曰：“恭敬之心，禮也”，尊敬是禮儀情感的基礎(chǔ)。在社會交往中，人與人是平等的，尊敬、關(guān)心交往對象，是獲得對方尊敬的有效方式?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛人者人恒愛之?！弊鹁词窍嗷サ?，你尊敬了別人，別人當然能理解你的良苦用心，接受你的善意，繼而“投之以桃，報之以李”。

對于服務(wù)人員來說，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。

課程收益：

讓學(xué)員明確禮儀在服務(wù)中的重要性，知道良好的禮儀是企業(yè)的利潤保障。

掌握在工作中儀容儀表、著裝、姿勢儀態(tài)的注意要點。 提高工作場合中待人接物、語言藝術(shù)的技能。

1、服務(wù)員儀容儀表總體要求：

容貌端正，舉止大方;端莊穩(wěn)重，不卑不亢;

態(tài)度和藹，待人誠懇;服飾莊重，整潔挺括;

打扮得體，淡妝素抹;訓(xùn)練有素，言行恰當。

2、容貌：

表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。

2.1 頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、胡須;女服務(wù)員如留長發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方;

2.2 按酒店、KTV要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物;

2.3 不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗;

2.4 男服務(wù)員堅持每天刮胡子。

3、著裝:

3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子;

3.2 領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正;佩戴工號牌(戴在左胸前);

3.3 鞋襪整齊，穿酒店、KTV指定鞋，襪口不宜短于褲、裙腳(穿裙子時，要穿肉色絲襪);

4、個人衛(wèi)生：

4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡;勤理發(fā)、修面;勤還洗衣服;勤修剪指甲;

4.2 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。

5、服務(wù)員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。

6、站立服務(wù)：

站立要自然大方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，女服務(wù)員兩手交叉放在臍下，右手放在左手上，以保持隨時可以提供服務(wù)的姿態(tài)。男服務(wù)員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。

7、行走：

步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。 不能與客人搶道穿行，因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，遇到賓客要點頭致意，并說“您早”、“您好”等禮貌用語。在酒店、KTV內(nèi)行走，一般靠右側(cè)(不走中間)，行走時盡可能保持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。

8、手勢：

要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務(wù)中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式。

9、服務(wù)員應(yīng)做到“三輕：

即說話輕、走路輕、操作輕。遞茶、上菜、撤菜、

上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊;開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。 10、服務(wù)員的舉止應(yīng)做到：

在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。

11、服務(wù)員為客服務(wù)時應(yīng)做到“五要”、“五不要”：

即一要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不要面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受經(jīng)心，給客人以不受重視感;三要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感;不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。四要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳，給客人以毛躁感。五要神色坦然，輕松自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負重感。

12、服務(wù)中遞交物品：

應(yīng)站立，雙手遞交態(tài)度謙遜，不得隨便將物品扔給或推給客人。