秘書個人工作總結

秘書個人工作總結4篇。

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秘書個人工作總結 篇1

不知不覺間，20**年已到最后，我來到公司已經有一年九個月之久，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我從三個方面對自己進行總結，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。

一、人事管理方面

1、招聘新員工

根據(jù)公司的實際需要，通過網(wǎng)絡招聘、人才市場以及獵頭，有針對性地、合理地進行了招聘工作，今年公司引進的高管及員工共13人。網(wǎng)絡招聘和人才市場只能滿足初級人才的招聘需求，而公司在20**年需要的專業(yè)人才和高管居多，比如水電工程師的招聘效果很不好，最終通過其他渠道進行招聘。通過這些事件，我體會到不同的崗位適合不同的招聘渠道，選擇不當反而浪費人力成本。在具體的招聘工作中，我能夠對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好基礎。并熱情對待每一位應聘者，塑造應聘者心中的企業(yè)形象。

****項目即將啟動，人員需求較大，20**年定要拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展。（OK語錄網(wǎng) WwW.968oK.COm）

2、參與制定并落實績效管理制度

在20**年，績效考核形式改進了三次，績效管理制度也在試行?？冃Ч芾頇C制不斷地升級、改革，不僅提升了公司的管理水平，在整個過程中，自己也收獲了成長，除了鞏固自己的專業(yè)知識，溝通能力也有所提升。

二、行政工作方面

1、辦理資質證書等相關事宜

在20**年，分別辦理了***公司的三級資質和**公司的暫定資質。辦理***三級資質時，因為資質了解較少，導致證書過期一個多月，險些給公司造成損失，通過公司領導與建委的溝通，才使證書順利辦成。在工作之初的確遇到不少困難，好在公司領導的大力支持和其他同事的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟?，F(xiàn)在我已經可以獨自完成申請資質和核升資質的全部流程。

2、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、訂閱報刊雜志等，大到起草文件、檔案管理、印鑒管理、辦公用品臺賬等，所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，每一件瑣碎的小事都是保證工作正常有序發(fā)展的步驟，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用，這就要求行政人員分清輕重緩急，兢兢業(yè)業(yè)、清晰無誤的完成各項工作。在日常的工作中，我經常馬虎大意，是在工作中最不能有的缺點，我也因此犯了不少錯誤，在日后的工作中會努力摒棄這缺點，做一個優(yōu)秀的行政人事人員。

三、學習

干好一份工作，除了需要相關的專業(yè)知識外，還需要具其他方面的知識和技巧。比如說，我在行政人事崗位工作，我必須會寫材料、掌握相關管理知識，還要會和上下溝通、內外協(xié)調，如何向領導匯報工作、如何和同事交往等等。一個人能順利完成學業(yè)，走上工作崗位，在聰明才智上，和本單位同樣崗位的其他人差別并不是十分大，不存在誰天資聰穎、誰愚笨，要說在同一方面有差距，也只是一個人留心了、一個人沒注意。“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，大部分知識、技巧和方法必須在實際工作中不斷學習總結，才能掌握提高。除了實踐出真知，必要的知識也要不斷補給，20**年中我參加了公司組織的外訓、每周公司在例會上的學習以及自己在業(yè)余時間閱讀的書籍，都會有所悟，對提升工作能力有很大幫助。

社會在發(fā)展，競爭愈加激烈，通過學習總結得到的提高，不僅是回報公司以自我價值，也提升自己的核心競爭力。

我認為，不論是什么工作，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交辦的工作。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，克服缺點，改進方法，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物、新知識。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。 最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上每個人的不懈努力，相信公司明天會更好。

秘書個人工作總結 篇2

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、 辦公室的日常管理工作。

_作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、關系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

x認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

x做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、 存在的問題和今后努力和方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。

擴展閱讀篇：

工作總結寫作指導

工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。

基本情況

1.工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

需要注意的問題

1.工作總結前要充分占有材料

2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。

3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。

5.工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結會議論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結最好是要根據(jù)領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。

秘書個人工作總結 篇3

人總是在忙碌的時光中，才會深刻感覺到時光在指縫中穿梭之快。隨著20xx年到20xx年第二學期的展開，開學的喜悅、激動仍然猶存。作為園藝園林系學生會秘書辦的一份子，我們在學習好專業(yè)知識的同時，兼并維持好秘書辦的工作效率。我們在近幾周時間內，在做好本部門工作項目的同時，還協(xié)助了其他很多部門開展活動。以下既是我要做出的近期工作總結:

一、忙碌不忘本

1、作為團總支、學生會的中樞部門，我們繼續(xù)發(fā)揮好我們部門的作用：上傳下達老師的工作安排，做好每個部門、每個班級之間的通知信息的傳遞。

2、做好每次系會的會議記錄、主持、負責會議的'簽到。以及為兩委會議、主席團會議、各部門會議做好會議記錄。匯總入檔。

3、整理全系學員學籍檔案、通訊錄等并及時更新匯總入檔。

4、負責系辦公室的值班及安排、每周末兩委干部的值班安排等。

二、協(xié)助他部開展工作（近幾周秘書辦還協(xié)助了很多部門開張工作。）

1、協(xié)助實踐部通知關于獎學金、助學金的事項安排

2、為文娛部主辦的“舞裝上陣”舞會發(fā)布一系列的通知以及到現(xiàn)場協(xié)助舞會各項流程順利開展。

3、在女生部承辦的“美麗轉身，女生沙龍”座談系列會中幫助發(fā)布通知、以及整理每班到場人員名單的簽到表及負責現(xiàn)場的簽到工作。

4、幫助社團部負責的“社團文化周”一系列活動中的前期各個賽事報名、比賽的通知。

三、揚長避短，美中定有不足，仍需努力。

1、在我們部門正常工作期間，仍然還存在一些問題，比如系辦值班人員間多間少，由于本學期課程緊張，很多成員都不能經常去值班，都只能課間的時候去系辦問問老師有無工作需要本部門負責。

2、由于其他部門開會議的時候，沒有事先提前通知我部人員到位，有些時候會無法叫到成員前去做記錄，或者是多個部門開會時間沖突，又無法找到有時間的人員做記錄。

3、在此次“舞裝上陣”舞會中，通知發(fā)布匆忙，舉辦時間倉促，以及每個班級的班長積極性低，導致舞會前期人員稀少，冷場等。我部門及時發(fā)布通知催促班長等同學，部門后又全體參與舞會工作中，認真維護了系的顏面。

4、在負責女生部開展活動中，由于需要每個班級有十名女生參加，加上在活動開展的前一天晚上發(fā)布的通知，很多團支書無法及時知道，又要在次日中午放學的短時間內統(tǒng)計整理各班人員簽到表格，導致了表格中很多班級沒有發(fā)給本部門人員名單。使活動的簽到工作受到影響。

革命尚未成功，戰(zhàn)士仍需奮斗。新學期剛開始，今后的工作責任還會更大，秘書辦將會繼續(xù)協(xié)助系老師、主席團、各部門，做好各項工作。未雨綢繆，在繼承了舊傳統(tǒng)的工作路線時候，發(fā)揚創(chuàng)新有魄力的積極性工作。園藝園林系的明天將會更加美好，秘書辦的明天將會更加燦爛奪目。

秘書個人工作總結 篇4

一年來，在領導和同事們的關心支持下，我認真、圓滿地完成了學校和系內領導布置的各項工作任務，從政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了較大的進步，為自己今后的工作和學習打下了良好的基礎。

現(xiàn)將本學期主要工作總結如下：

一、思想方面

加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)有和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人能以積極的態(tài)度參加“三個代表”重要思想的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。不僅自己能認真學習，而且還善于利用多種渠道和途徑，經常向民主黨派、向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。通過初步學習，對十六大報告提出的一系列重大理論和方針政策有了進一步的認識，對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時堅定了實踐“三個代表”，把我校建設成為高水平大學的主人翁責任感。

二、工作方面

(一)高質量確保教學工作正常、有序進行

保障教學正常運轉，做好課程安排、教材預訂及發(fā)放、期末考試等日常工作，及時處理教學過程中存在的問題。每學期初始，協(xié)助系領導安排好新學期的教學工作，認真學習學院各種教學文件，將課表、教學日歷、教學進度表、教師教學周志等資料發(fā)至每位任課教師。

(二)加強日常教學監(jiān)控、管理工作

在教學正常運轉后，注意加強日常教學的監(jiān)控、管理：依據(jù)每學期教學工作安排，進行期初教學質量檢查和期中教學質量檢查，并制定檢查計劃。我系每有相關教學工作的信息我們都會以通訊的的形式向全院師生公報，使大家及時了解我系教學工作動態(tài)。此外，對我系的一些教學信息和教學動態(tài)我們也會及時寫簡報上交院辦。期中教學質量檢查中我們要對教學質量做大范圍的測評來及時了解教學質量、教學效果以及同學們對課程設置等方面的意見。并在教師、輔導員中間調查了解學生上課及學習情況。這種師生間的互評能更客觀、公正地反映教學質量與教學效果，從而收到了較好的效果。

此外，在教學管理方面，要求教師所任課程都必須有電子教案。每學期末收齊上學期所有教案，并整理歸檔。在學期初要求教師準備好2/3的教案，并督促教師提前5分鐘到崗。在電子教案的基礎上，所有教師將其制作成多媒體課件，并在教學條件允許的情況下運用于教學環(huán)節(jié)。并將這些教案、課件存檔、備份。

(三)教師課時量計算

做好每月教師課時量的核算工作。該項工作要求非常細心。同課型、不同年級的課時系數(shù)不同，每個人的超課時有多少，各班的學生人數(shù)有多少，哪個老師請過假，哪個老師是哪個崗位等所有這些都馬虎不得。

(四)畢業(yè)生工作

20XX屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文工作是本學年的工作重點之一，為此我系領導多次召開會議，研究學院文件，總結各個階段的經驗，及時發(fā)現(xiàn)其中的問題，并與教務處積極溝通。為確保我系20XX屆畢業(yè)生的論文工作順利完成，我系于20XX年5月15日召開畢業(yè)答辯準備會。我系800余名畢業(yè)生于20XX年5月16、17日已全部完成畢業(yè)論文答辯。答辯后，我系教師積極幫助未通過答辯學生修改論文，于20XX年5月26日進行二次答辯。821名畢業(yè)生全部順利畢業(yè)。

(五)20XX級新生學籍核對

學籍學歷管理工作事關每個學生的切身利益，事關學校和社會的穩(wěn)定大局。我系高度重視本次學籍核對工作，切實把相關政策和工作安排宣傳到位。新生數(shù)據(jù)將作為學生畢業(yè)時學歷證書電子注冊的重要審核依據(jù)。我系落實工作人員責任制，安排專人進行新生學籍信息核對工作，切實做好我系新生的學籍注冊信息核對、材料的收集和匯總工作。

(六)20XX級培養(yǎng)方案錄入、上報下學期開課計劃

根據(jù)教務處關于教學執(zhí)行計劃審核、上報的相關通知，我系對教務系統(tǒng)中的課程庫進行維護。認真核對20XX-2011學年第二學期、20XX-2012學年第一學期兩個學期，四個年級學生課程數(shù)據(jù)設置是否正確。并按照教務處要求將所有年級和專業(yè)的紙質學期開課計劃報教務處316辦公室存檔。

(七)08畢業(yè)生畢業(yè)資格預審

根據(jù)教務處《關于20XX屆學生畢業(yè)資格預審的通知》，我系于20XX年11月2日—11月25日對20XX屆畢業(yè)生畢業(yè)資格進行預審，此審核階段，我系切實做到實行專人負責制，認真、仔細的進行畢業(yè)資格預審工作。以教務處、學工處提供的預審資料為基準，并將初審結果于20XX年12月24日報教務處教務科。

(八)主動開展工作，做好主管領導的參謀、助手

在完成日常的常規(guī)性工作之外，我注重加強主動性工作，主動做好領導的參謀、助手;協(xié)助系領導了解師生對教學工作的意見，及時關注學生對任課教師意見的收集及教師對所任班級、年級同學的感受，并能將此類信息及時溝通反饋并提供給主管院長以作決策依據(jù)。

經過一年的努力工作，使我從中吸取了很多的經驗和教訓。深刻體會到教學秘書的職責所在。作為一名合格的教學秘書首先要“虛心”。在了解教學秘書的崗位職責和有關教學管理的規(guī)章制度的同時，要虛心請教。每學期的排課和期末考試安排等，都事先征求老師們的意見，和教學主任一起反復幾次試排，盡量做到既符合教學規(guī)律又能讓任課老師基本滿意。平時主動向老師們請教，了解各年級的教學計劃，課程設置情況。根據(jù)教學主任的安排，征求學生對開設專業(yè)選修課的意見和建議，及時把教師及學生對教學工作的意見和建議反饋給系里及有關部門。對一些教學管理方面的政策、制度有不了解的、有疑問的就虛心向教務主管部門請教，及時解決出現(xiàn)的問題，協(xié)調好與各相關部門的關系。二是“耐心”。對老師和學生提出的每個問題一一給予認真解答。如果自己對某些規(guī)定或制度不清楚，不能一推了之，而是把問題記下來，找到答案后，給老師或學生一個滿意的答復。三是“細心”。每學期排好課后都要反復檢查，仔細核對，不能出現(xiàn)任何問題。學生的成績登錄更要及時準確，每個班每一門課的成績錄入計算機后，都要認真檢查，以免出現(xiàn)錯登、漏登，給學生造成不必要的麻煩。學生的成績單及試卷的歸類存檔都按要求盡量一次完成，不留下問題，給今后的工作帶來麻煩。平時注意保存好每一份原始材料。例如，學生成績單、原始試卷、補考成績;系里有關教學方面的改革意見、申請報告;參加各種會議的通知及審批原件等等，這些材料除應交給主管部門以外，要給自己系里留下備份，以備今后核查。常規(guī)的工作是有規(guī)律的`，到什么時間該做什么事情要心中有數(shù)，不用提醒、督促，主動去做。處理一些臨時的工作要及時，不要拖拉。

以上是我本學期所做的主要工作以及一些工作體會。雖然這一年來我感覺自己有了很大的進步。但我知道，由于參加工作的時間不長自己還很年輕，自身還存在著一定的問題。希望在以后的工作中，各位領導和各位老師多加批評教育，從而使我更好的完成各項工作任務，也使我個人的能力得到鍛煉和增強。

今后，我會不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。

實習小秘書工作總結范文二

我于20XX年3月16日到云南師范大學文理學院經濟學院教學秘書崗位進行頂崗實習。3個月以來，我以踏實謙虛做人，專心致志做事為標準嚴格要求自己，倍加珍惜這難能可貴的機會，勤奮努力學習，高度珍視協(xié)同團結，更加勤奮專心的工作?，F(xiàn)將3個月來的實習工作情況做如下簡要總結：

一、提升思想素養(yǎng)加強業(yè)務水平

(一)強化政治理論學習，提升自身政治思想素養(yǎng)

我以黨的路線、方針、政策為準繩，黨的指導思想為指導，強化學習為基礎，提升自身黨性為核心，能力升華為關鍵，不斷加強自身理論學習。在認真學習馬克思主義、毛澤東思想和中國特色社會主義核心價值體系的同時認真學習法律法規(guī)和學校各項規(guī)章制度，特別是教學秘書崗位的相關規(guī)章制度和業(yè)務知識技能。在學習的過程中，我始終堅持理論聯(lián)系實際工作作風，努力做到向書本學習、向領導學習、向同事學習、向專業(yè)技術人員學習、向服務對象學習并重，以求更好更有序地開展教學管理工作，為服務對象全面有效的服務。通過學習，我的理論素養(yǎng)和理論思維能力有了進一步提高，人文主義道德素養(yǎng)有了進一步的提升。牢固樹立了為同學服務的理念，牢固樹立了誠信、責任和服務意識。通過學習，自己的黨性修養(yǎng)有了進一步的提高，思維能力有了進一步的提升。

(二)貫徹實踐檢驗真理標準，提高業(yè)務水平和服務能力

近3個月來，在學院各位領導的悉心指導下，在同事們的積極幫助下，始終堅持用理論聯(lián)系實際指導和開展各項相關工作。我主要是協(xié)助教學秘書開展教學事務工作，在實際實踐的工作中鍛煉了自己的業(yè)務能力和處事能力。在工作中能注意事情處理的原則、流程和方式方法，增強主動創(chuàng)新的意識和能力，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以改進，進一步提高了自己的業(yè)務水平和服務能力。

二、工作方面

在學院各位領導和老師的悉心指導下，在同事們的積極幫助和關心下，在各位任課老師的積極配合下，我自始至終嚴格要求，做到遵守學校的各項規(guī)章制度，端正工作態(tài)度，認真細致，踏實地協(xié)助教學秘書開展教學事務工作，并取得了一定的成績。

(一)穩(wěn)步開展日常教學事務工作

1、處理日常的教學事務，上下協(xié)調各任課教師的調、停、補課，教室的申請，包括外聘、專職和行政管理人員，并將學校的各項通知及時傳達給各相關人員，爭取得到他們的支持和配合。

2、負責監(jiān)督學生的出勤率，督促09/10級共計22個班的紀律委員按時遞交《教學日志》，并將統(tǒng)計好的遲到、曠課、請假的學生名單及時通報班主任并報送相關部門處理。幫助學生積極、正確地對待學習和紀律。

3、配合學院主管領導組織的期中教學檢查，督促學生進行期中教學網(wǎng)上評價，并進行統(tǒng)計匯總上報。

4、及時報送各種相關表格，如《課酬表》、《課時預報表》、《實際課時統(tǒng)計表》等，以配合相關部門開展各項工作。

5、協(xié)調并安排楊林校區(qū)上學期期末考試不及格學生補考事宜。

6、收歸在楊林校區(qū)任教的各位教師的教學材料，包括《教學進度表》、《教學大綱》、《教學課件》等。

7、負責通知楊林校區(qū)各班四六級、計算機、普通話及相關資格證書考試的報名和確認。

8、配合學校督導和教務處，檢查相關教師的教學情況，并形成書面材料報送領導審議。

9、學習教務管理系統(tǒng)的相關錄入程序、方法及網(wǎng)上排課、選課、成績錄入等。

(二)在實踐中學習，在學習中收獲通過自己的認真學習和同事的悉心指導幫助，認真履行教學秘書崗位工作職責，順利有序地開展相關日常教學事務工作，同時加強自身的實踐技能學習，積極認真的參加學?！坝u促建”檔案管理培訓學習、學校教務處“教務管理系統(tǒng)”學習等。通過理論學時并應用到實踐工作中，積極參加學?！坝u促建”檔案整理工作，為我院迎評促建工作做出了應有的努力，認真操作了學院“教務管理系統(tǒng)”網(wǎng)上成績錄入以及期中教學教學檢查網(wǎng)上評價監(jiān)督和評價數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計。

三、回顧反思

通過實習，我進一步增強了政治敏銳性和政治鑒別力，提高了責任意識、服務意識，提高了組織協(xié)調能力、團結溝通能力和語言表達能力?，F(xiàn)在已經熟練的掌握和具備了教學過程中的基本教學事務靈活處理的能力和素質。同時，掌握了學院“教務管理系統(tǒng)”教學管理并能熟練操作。

在肯定主要工作及成績的同時，我也清醒地看自己存在的不足，在工作方式、工作方法、工作藝術、理論素養(yǎng)等方面還有待進一步加強，有的工作完成還不夠理想，需要加強學習，認真整改。

總結過去、對照反省，讓我更加明白，增強服務意識，樹立為教學服務的思想在教學中的重要性，樹立服務意識也是一種管理，教學工作是學院的中心工作，為師生服務是我們的工作重心，教學服務必須落到實處，而不是一句簡單的口號，即使是工作繁瑣，任務繁重，但是增強自己的服務意識是必須的，急師生之所急，想師生之所想。不僅做到有始有終，更要爭取善始善終。善于在尊重學生、關愛學生的基礎上對學生提出嚴格的要求。

在今后的工作崗位上，我將繼續(xù)以“踏實謙虛做人，專心致志做事”的態(tài)度改進不足，努力加強自身的綜合素質和提高自己的業(yè)務水平，進一步提高自己的服務能力，進一步增強時代責任感和歷史使命感，爭做一名“有理想、有道德、有責任、有能力、為師表”的學習型黨員。

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秘書個人年終工作總結 篇1

秘書科主要職責是以文輔政，具體講：一是負責起草《政府報告》等縣政府綜合性文字材料;二是負責縣政府主要領導的講話、匯報、理論文章的起草、修改、整理;三是負責縣政府辦公室文件和函電的起草、審核、修改與送簽;四是掌握全縣經濟建設和社會發(fā)展的全面情況，承擔有關調研任務，為領導提供決策依據(jù);五是負責指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門的公文處理及文秘的培訓;六是負責收集整理上級領導講話、外地典型經驗材料;七是負責與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門文秘人員的聯(lián)絡;八是負責與市政府、縣委秘書科的溝通聯(lián)系;負責與人大辦公室、政協(xié)辦公室文字材料的溝通;九是完成領導交辦的其他。

一、上半年回顧

今年以來，新一屆縣委、縣政府高瞻遠矚，相繼推出了一系列加快縣域經濟發(fā)展的新舉措，狠抓民營經濟，加快項目建設，著力招商引資，嘗試城市經營，持續(xù)優(yōu)化環(huán)境?？梢哉f，思路新，步子快，力度大。辦公室緊緊圍繞縣委、縣政府的中心，全力以赴搞好配合，齊心協(xié)力抓好服務。作為辦公室的一個科室，我們有責任、有義務圍繞縣委、縣政府的重點，盡職盡責地搞好服務?！路荩貢乒财鸩葜匾v話文稿多篇，共計余萬字，平均每天完成一篇，每天完成余字。處理各種公文件，平均每天件。具體地講，主要突出做了以下幾方面的：

(一)高質量、高標準起草講話。領導講話是指導全縣經濟社會發(fā)展的總綱，是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門開展的重要依據(jù)。為了起草好各類講話，確保起草的文稿符合上級精神，吻合縣域經濟實際，準確、完整地體現(xiàn)領導意圖，以科學的理論、正確的觀點、高昂的士氣，引領全縣各項闊步向前。我們著重從兩個方面做起，一是廣收博采，全方位地掌握各類寫作素材。俗話說：巧婦難為無米之炊”，這“米”就是大量的、零碎的、粗糙的第一手原始寫作素材。我們在收集這些素材時，注重吃透上情、掌握內情、熟悉外情。所謂吃透上情，就是通過讀報紙、看文件、學講話等方式，及時了解上級的最新會議精神和動向，力求起草的文稿具有前瞻性;所謂注重掌握內情，就是注意收集基層單位、部門的開展情況。特別是注重把服務領導的過程，作為向領導學習的過程，搶抓跟隨領導下基層了解情況、指導的寶貴時機，及時將基層的實際情況、領導的指示精神認真記錄下來，力求起草的文稿具有指導性;所謂熟悉外情，就是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效、快捷的優(yōu)勢，大量查閱外省市、兄弟縣區(qū)、發(fā)達地區(qū)的成功經驗，分類整理，裝訂成冊，集中學習。我們還注重利用跟隨領導到外地參觀學習的機會，認真研究先進市縣的做法，力求起草的文稿具有先進性。二是精雕細琢，高度認真地起草講話文稿。在起草各類文稿的過程中，我們積極地進行換位思考，站在領導的角度去想問題、看問題，去分析問題、解決問題、處理問題。大力提倡精益求精的態(tài)度和一絲不茍的作風。每一篇講話的初稿形成之后，我們都廣泛征求意見，主題不準推倒重定，文理不通返工重寫，對可改可不改的堅決改，可刪可不刪的堅決刪，可壓可不壓的堅決壓。因此，有一些重要講話，常常數(shù)易其稿。在起草《政府報告》的過程中，為了全面展示新一屆政府務實、落實的嶄新形象，充分展示新一屆政府的新思路、新舉措。在秦縣長、馬縣長的高度重視下，翟主任親自主持召開座談會，聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)的負責人和人大代表對報告討論稿的意見和建議，多次將討論稿呈送縣四大班子領導審核修改，提出寶貴意見。整個報告的起草開始前期準備，到提交十二屆人大二次會議審議，歷時個多月。其間，較大修改達次，大到結構、內容，小到遣詞造句，修改達多處，在增加重要內容后，報告篇幅還壓縮了多字，成為新一屆政府指導今后全縣經濟社會發(fā)展的綱領性文件。

(二)高效率、嚴要求辦理公文。為了規(guī)范公文運行程序，提高辦文效率，促使公文處理步入科學化、制度化、規(guī)范化軌道，更好地指導和推動全縣縣經濟建設和社會事業(yè)快速發(fā)展。出臺了縣政府公文處理辦法，實施了“三校三核”和責任追究制度。從制度上嚴把公文的政策關、格式關、法律關、文字關，對重要公文，認真征求意見、多方論證，立足推動全局，審慎出臺;對涉及部門職能交叉的文件，及時向領導提出協(xié)調解決的建議，妥善處理各方關系，確保順利實施。同時，堅持“特件特辦、急件急辦、平件快辦”的原則，加快辦文節(jié)奏，提高辦文效率，促使公文的快捷性、政策性、嚴密性、準確性。

(三)認真完成領導交辦的其它事情。⒈結合“雙找”活動、我們秘書科自找麻煩，主動出擊，撰寫的《加速工業(yè)化進程實現(xiàn)跨越式發(fā)展——加速郾城工業(yè)化進程的思考》，《落實中央一號文件拓寬農民增收渠道——郾城縣農民人均純收入的現(xiàn)狀與思考》，《發(fā)展縣域經濟建設經

濟強縣》，《郾城全力幫農民工登上直通車》，《打造學習型辦公室提高三服務水平》等篇調研報告、理論文章分別在省、市、縣有關刊物上公開發(fā)表。⒉按照領導要求，我們還組織力量，修訂、完善了縣政府制度，匯編成冊，雖然還沒有下發(fā)到各部門、各科室，但這已經為政府系統(tǒng)的制度化建設提供了可靠的依據(jù)。⒊充分利用互聯(lián)網(wǎng)、報刊、雜志等媒體，大量地查閱收集先進發(fā)達地區(qū)的經驗、典型做法，整理成冊，為領導科學決策提供第一手資料。

在成績的'同時，我們也清醒地意識到，我們的還存在一些問題和不足：一是被動性強。無論是文稿起草，還是公文處理，不可預測的因素較多，所以我們的被動很大，在服務學歷高、層次高、水平高的縣政府領導時，有時服務有不到位之處，與領導思路有不吻合之時。二是對各類信息的把握不夠全面。我們絕大部分時間是在辦公室，到基層部門調研不多，對全縣各項進展情況掌握不夠全面，有時不能及時準確地為領導決策提供第一手資料。三是對如何加快縣域經濟的發(fā)展思考的不夠，缺乏深入研究，對一些問題的發(fā)展趨勢預測不到位，影響了一些文稿的起草質量。

二、幾點體會

在實踐中，我深深感受到，秘書科要想干好、干出名堂、干出特色，領導重視是關鍵，苦拼苦干是基礎，敬業(yè)奉獻是根本。

領導重視是關鍵。今年以來，我們注重領會、綜合、歸納領導思想、意圖、努力將領導思路系統(tǒng)化、完善化，形成文字，共完成余篇起點高、觀點準、立意深、內容實的文稿。尤其是秦縣長在年初經濟會上的講話、全市對外開放項目建設表彰會上的發(fā)言，以及在政府三次全會上的講話和材料等，均以其無可辯駁的發(fā)展事實、新潁獨到的觀點、深厚廣博的論述，得到了領導的充分肯定。但是，任何文字都不是無本之木，無源之水，文稿得到好評，主要是領導思想深刻、作風扎實、領導的好，對秘書科支持的好。翟主任和馬主任不但從生活上關心我們，多次囑咐我們要注意身體，而且還親自指導文稿的撰寫，在一些重要文稿的起草過程中，翟主任和馬主任親自幫助我們定主題、理思路、選材料，基本上是全過程參與、全方位指導。初稿完成后，又帶領我們逐字逐句的通文稿，很多時候忙至深夜?？梢哉f，沒有領導的大力支持，就不會有現(xiàn)在的成績。

苦拼苦干是基礎。文字是一項綜合性抽象思維，看似平易成卻難，所以，每天上午點鐘一上班，我們就分秒必爭，緊鑼密鼓，即使這樣，還是常常感到時間不夠用。下午下班時間已過，仍在忙活。任務一來，不管是白天晚上，也不管是日還是節(jié)假日，必須立即投入戰(zhàn)斗。新來的同志往往感到不適應，說太忙太累太緊張，節(jié)奏快得跟不上，曾經有一位躊躇滿志，準備在秘書科大顯身手，施展抱負的同志，到秘書科不到半個月，就累得眼睜不開，頭抬不起來，結果敗下陣來。原因是四個沒想到：只知道秘書科忙，但沒想到這么忙;只知道秘書科累，沒想到這么累;只知道秘書科加班，沒想到天天加班，加這么晚的班;只知道秘書科沒有星期天，沒想到沒有一個星期天。秘書科的性質就是這樣，因為任務擺在那里，只有靠吃苦精神才能完成。我們之所以心甘情愿、義無反顧。因為我們甜在領導的高度信任之中，甜在完成艱巨任務之后，甜在起草的文稿得到采納，甜在起草的文稿有力地指導和推動全縣各項的開展。因為我們深深地體會到苦中有甜，苦中有樂，苦中實踐著我們對事業(yè)的追求，苦中體現(xiàn)著我們的人生價值。

敬業(yè)奉獻是根本。秘書科從事的大多是幕后的，不顯山、不露水，沒有奉獻精神、就不可能干出成績。在我們的大腦里沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍然在，雙休日照常上班。一天小時，一年天隨叫隨到。我們?yōu)槭裁茨軌蛐母是樵傅鼐礃I(yè)奉獻?原因很簡單，就是大家都明白，在這里是向領導學習思維方法、領導藝術、人格修養(yǎng)、作風和奉獻精神的好機會，是不斷地充實自我、提高自我、完善自我、實現(xiàn)自我價值的好機會。我們失去的是休息的時間，是和家人的天倫之樂，但得到的是精神的充實、價值的閃光。既然我們選擇了秘書崗位，就要視奉獻為天職，繼續(xù)以實際行動盡職盡責，敬業(yè)奉獻。

三、下步打算

簡單地講，可以概括為在“三個方面下功夫”。一是繼續(xù)加強學習，在提高自身素質下功夫。進一步加強業(yè)務學習和政治理論學習;進一步加強對縣域經濟發(fā)展的研究，為領導決策當好參謀;著眼我縣經濟發(fā)展過程中的新成就、新經驗、新探索，進一步搞好調研，豐富知識儲備，夯實寫作基礎，二是全力以赴地在提高文稿質量上下功夫。充分依靠集體智慧，進一步發(fā)揮互補優(yōu)勢，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達準確、寫出新意、寫出精品，力求每一件政府公文的政策性、嚴肅性、準確性，更好地指導各項的順利開展。三是積極調整思路，在增強主動性上下功夫。針對秘書科被動性較強的實際情況，我們將認真規(guī)律，把握全縣經濟社會發(fā)展動態(tài)，及早準備，變被動為主動。

秘書個人年終工作總結 篇2

一、 虛心學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平。

面對新的工作崗位、新的工作環(huán)境，具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七大、市委九屆二次全會制定的路線、方針和政策，以及集團公司黨委學習貫徹兩會的重要精神，進一步提高了對黨在新時期的作用和發(fā)展有中國特色社會主義的認識，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。

二、 踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。

半年來，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：

一是認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了**城區(qū)遷移還建工程開工典禮、遷建工程動員大會、總結三季度部署四季度等集團公司重大活動、會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞企業(yè)重點工作和生產經營實際，及時撰寫上報市交委總結材料1份，各類文件4份，信息5篇，并有4篇在**報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

二是精心做好會議組織和來賓接待工作。先后和其他部門同事一起參與了xx城區(qū)遷移還建工程設計審查會、工程典禮以及開工動員大會的前期籌備和會務組織工作，并且在寧夏、內蒙鄂爾多斯等兄弟單位來津考察期間，熱情、周到地做好迎來送往工作，鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力。

三是積極配合做好信訪工作，重點針對沿線居民反映比較強烈的噪音擾民問題，及時以電子郵件形式，向居民逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護集團公司良好的工作秩序貢獻了自己的一份微薄之力。

四是牢固樹立辦公室無小事的思想，在堅持做好集團公司一周活動安排等日常事務性工作的同時，對領導臨時交辦的任務，如為甘肅貧困地區(qū)募集款物、電話通知會議等工作，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。

三、幾點工作體會

一是辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內協(xié)調、對外溝通的橋梁和紐帶，自己作為其中的一員，必須發(fā)揚嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風，時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。

二是在完成領導交辦的工作任務、特別是在應對突發(fā)事件過程中，既要勤請示、多匯報，又要努力培養(yǎng)自己獨立高效穩(wěn)妥處理問題的能力，當好領導的參謀和助手。

三是從事文字綜合工作，必須堅持理論聯(lián)系實際，只有在深入調研，掌握第一手資料的基礎上，才能做到行文簡潔、言之有物，為領導決策反映準確信息，提供可靠依據(jù)。

四、存在的不足和今后的努力方向

半年來，在辦公室領導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;對集團公司整體發(fā)展情況了解不多，理論和專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。

針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

最后，衷心希望各位領導和同志們能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。

秘書個人年終工作總結 篇3

本人自年參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業(yè)務工作能力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、群眾認可的合格的機關工作人員?，F(xiàn)將參加工作以來的情況匯報如下：

一、加強學習，不斷提高自身的政治素質和道德修養(yǎng)

參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養(yǎng)的前提和基礎。充分利用一切可利用的時間，學習會議精神，并能堅持寫讀書筆記和學習心得。

在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作能力。

通過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的能力，時刻嚴格要求自己，將全心全意為人民服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。

二、立足本職，全面、細致、準確、及時地做好各項工作

畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠盡快進入角色，積極結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。先后在省政府政務經濟信息網(wǎng)《經濟信息》上報送發(fā)表信息多篇，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發(fā)表文章若干篇，很好地宣傳了xx，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與群眾性相結合的原則，認真鉆研業(yè)務，主動搞好調查研究，幾十位領導決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用;能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調作用;能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細致周到地做好會務工作，及時查辦、催辦領導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待及群眾_工作，充分發(fā)揮了領導助手作用。

參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長工作的調研員，全面、細致、準確、及時地做好各項工作。

　三、嚴于律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風

做為一名機關工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工作中，堅決不打著縣長的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。

參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷發(fā)揚敢于探索、大膽創(chuàng)新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進了自身建設，增強了貫徹執(zhí)行在社會主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。

四年來，在組織和領導的培養(yǎng)教育下，在同事的幫助支持下，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然，成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，但距離人民的要求還有一定的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發(fā)揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己，為人民做出更多更大的貢獻。

秘書個人年終工作總結 篇4

在工作的時候，我們會感覺一天天的時間過得飛快，這是因為我們在工作的時候投入了不少的經歷，所以每每到了年末之際，我們會生出諸多的感慨。20xx年就這樣結束了，我們的工作也即將進入新的局面，我身為咱們辦公室的秘書，在過去的這一年中，做到了嚴格聽從上級領導的指示，并按照要求做好了自己份內的工作，我對自己的工作情況概括總結如下：

我的工作任務就是幫助領導開展好各項工作，并處理好公司內外的大小事宜，這對于我來說其實也是一種挑戰(zhàn)，因為我的工作時間還比較短，我是20xx年才進入到咱們公司的，雖然現(xiàn)在的我對咱們公司的了解已經多了很多了，但是我自知還有許多方面需要加強。首先，我覺得自己的工作效率急需提升，從20xx年的個人工作情況來看，我覺得自己在處理一些業(yè)務的時候不夠利落，甚至可以用拖沓來形容，例如整理資料不準確、有遺漏，在下達文件通知時考慮不周到，給大家的工作帶來了一些影響，這也讓我被領導給批評了幾次，經過一次次的檢討和調整好，我覺得自己的個人能力是漸漸地提高了，但是這還不能讓我感到欣喜，我的前進之路還很漫長。

這一年里，我除了認真做好辦公室內部的資料整理之外，還積極地配合其它部門的同事開展各項工作，在平日里，我不少的時間都是在處理各項工作的批復，這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人，但是這其實也是在磨練我的心性。最早的時候，我在面對各種復雜的問題時還會手足無措，腦袋變大，但是現(xiàn)在的我處理起這些事情來利落了不少，即便有時候會加班加點才能做好自己的任務，可我依然沒有什么怨言，因為這就是我的工作，如果我抱著一顆敷衍的心態(tài)來工作的話，那么我怕是工作不了多久就會變得怨聲載道了，只有認真的工作了，才能感受到工作帶給自己的樂趣，反之就是一種折磨人的苦差事了。

新的一年，對我和公司來言都是一個新的開始，我要好好地學習更多的業(yè)務知識，爭取做到能為領導分憂，為大家提供更多更好的建議，同時處理好辦公室內外的各項工作任務。相信在新的一年里，我能和大家一同成長，為咱們公司貢獻更多的價值！

從真正開始自己的秘書的工作之后，我便是在自己得工作中非常努力地去完成好每一項工作。同時我也是有更多地去促成自己在工作上的進步與成長，任職辦公室秘書的工作，我也是在其中不斷的學習，就希望自己在工作中的`進步與成長是能夠促成企業(yè)的更好發(fā)展。

一、個人工作的完成情況

在這段時間中，我在自己的工作上嚴于律己，認真的做好自己的工作，將每一項任務都盡可能地完成好，當然我也都是有付出更多的努力來讓自己其中去學習，去成長。面對工作上的困難與缺陷，我都是有擺正自己的心態(tài)，多向老員工請教，再認真的去思考，去反思自己，爭取能夠讓自己完成好自己的工作，讓自己真正的在工作上有更好的成績。這段時間交給我的工作，我都是有在規(guī)定的時間內完成，并且讓自己做好每一項工作，再者就是在工作的質量上通過領導的教導也讓我越發(fā)的有進步，已經是能夠將每一項工作都做到較好的水平。

二、工作中的成長

在真正的開始這份工作之后才漸漸的明白這份工作的辛勤與繁瑣，雖然事情比較的繁雜，但是還是在自己的不斷努力之下漸漸的適應，到現(xiàn)在已經是能夠完全的將這份工作勝任好。剛開始工作的我還是略顯得比較的稚嫩，所以在平時的時光中，我都是有更加的努力，以自己更好的心血來促成我更棒的成長。在工作中我已經是漸漸地適應，并且能夠讓自己在工作中有更加優(yōu)秀的表現(xiàn)，同時我也是以向有經驗的老員工學習，自我的研究成長來促成自己更好的成長與發(fā)展。

三、工作中的不足

在這份工作中，我雖然已經是能比較好的完成自己的工作，但是在較多的時間，我還是急需要以更多的努力來促成自己的成長。當然在工作中還是會因為我個人的粗心沒有辦法真正的將這份工作完成好，而現(xiàn)在我更是需要擺正自己的狀態(tài)，讓自己在工作中去成長，在錯誤中去反思。平時的我還有較多的方面是需要去努力的，在工作的能力上也是需要更多的去提升，所以以后的時間更是需要在工作上去努力，去加倍的讓自己奮斗成長。

雖然一年的工作已經已經結束了，但是還是不能夠放松，仍舊還有非常多的方面是需要去成長，去奮斗的。當然我也是非常的希望自己能夠在工作上收獲到成就與肯定，所以我便是會以這一年的不懈奮斗讓自己去成長，真正的做好自己的工作，變得優(yōu)秀起來。

秘書個人年終工作總結 篇5

__年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務和工作內容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，堅持在學中干、干中學，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領導交給的各項任務。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結如下:

(一)強化學習，從嚴要求，不斷提高自身素質。面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質和業(yè)務水平才是做好本職工作的前提。一年多來，我重點加強了政治理論和黨建知識的學習，通過報刊雜志、新聞網(wǎng)絡以及為領導起草各類廉政、保密、十八屆三中全會等講課材料等各種方式，系統(tǒng)學習十八大、十八屆三中、四中全會精神，總書記的講話精神以及公司的黨建制度等，并結合工作實際撰寫了心得體會。通過學習，提高自身的業(yè)務技能，也堅定了做好本職工作的信心和決心。另一方面，我積極落實從嚴管理年活動要求，始終嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，白天服務領導、落實督查，晚上草擬文件、撰寫紀要，做到加班加點不叫累。

(二)強化服務意識，做好督查督辦工作。辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內協(xié)調、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。工作中，圍繞公司重點工作，認真貫徹公司工作部署和重要決定，堅持從小事做起，從大事著眼，精益求精，嚴格程序，做好督查督辦和服務工作。一是正確貫徹領導的意圖，做好督查督辦，當好參謀和助手。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調部門、單位之間的關系，正確處理問題，尤其是領導關注的重點問題，我都深入了解情況，及時反映給領導，以便及時決策，同時也使自己得到很大的鍛煉和提高。特別是領導會議布置和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，我都仔細記錄，制定督查督辦計劃，和有關部門一起，逐條進行落實情況，有效的推進了現(xiàn)場工作。全年就綜合調度會精神落實、黨政聯(lián)席會、基建例會等布置的1000多個事項進行跟蹤督查，并向領導及時提供準確全面的信息。二是深入基層，做好服務工作。工作利用一切時機，深入基層，與基層職工“零距離”接觸，面對面交流，不僅傳達公司的調度會、班子會以及各項部署的要求和精神，更了解職工群眾困難和期盼，收集建議和意見，并及時督查有關部門落實解決。比如我先后陪同領導參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學習、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實相關職能部門做好整改措施，一般2個工作日內都及時反饋給職工?；鶎臃从车奈募鬓D慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設備周期超長等問題，都能主動協(xié)調相關部門落實，努力做到讓基層滿意。同時，深入做好調研工作，帶著課題，特別是領導重點關注的的問題，深入基層職工,通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當好調研員。比如黨建工作、技改項目的推進、脫硝項目建設等方面，先后到基層了解實情，提出相關建議，督查有關部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。

(三)強化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。一是認真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質量完成文稿起草任務作為重中之重，努力把領會上級精神與吃透總公司情況緊密結合、領會領導意圖與吸收采納各部門意見緊密結合，注重材料收集，加強調查研究，反復討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導作用。一年多來，我負責或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料;完成主要領導民主生活會、述職報告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報、從嚴管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇;完成各類會議紀要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調研等文件材料20多篇;撰寫政務信息24條，采用4條。二是嚴格辦會。全年共負責完成基建例會、投資例會、專題協(xié)調會、各類設計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細考慮每個細節(jié)，認真做好會前準備、會中服務及會后落實等工作，調動各方面的力量，保證了工作的順利進行，并及時起草會議紀要。

(四)精誠合作，做好辦公室相關工作。辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關工作。能夠主動協(xié)助其他板塊，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。

總結一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是寫作能力還有待進一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點把握不準確、效率不高等情況，對領導要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進一步充電補課。三是督查督辦工作還要加強。有時候對公司領導部署安排的帶有長期性的任務，還不能做到有效跟蹤，對存在問題只看表面，沒有深究，處理一些工作關系時顯得缺少辦法，參謀作用發(fā)揮不強。

針對以上不足，結合半年來的工作經歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點。一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，團結同志，共同把秘書工作做好。三是進一步強化服務意識，積極協(xié)助辦公司做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領導學習工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當好領導的參謀和助手。五是要堅持理論聯(lián)系實際，深入調研，掌握第一手資料，為領導決策反映準確信息，提供可靠依據(jù)。

以上總結報告，請領導批評指正!

秘書個人年終工作總結 篇6

(一)學習上注重豐富知識提高素質。我始終將學習擺在突出位置，積極參加縣委中心組學習等活動，自覺學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。認真學習貫徹上級各種方針政策，積極向上爭取項目、資金和優(yōu)惠政策。結合本職工作，著重學習工業(yè)、交通、環(huán)保等業(yè)務知識，不斷提升業(yè)務水平。

(二)工作上注重經驗積累爭創(chuàng)佳績。上半年，擔任省領導秘書期間，認真履行工作職責，做好上傳下達、參謀助手、綜合協(xié)調及日常服務等工作。下半年，擔任*縣委常委、副縣長期間，全力做好贛南蘇區(qū)振興發(fā)展工作，多次赴北京與國家有關部委匯報對接，參與有關文件的起草、修改等工作;通過抓平臺、促項目、扶企業(yè)，工業(yè)取得了明顯成效。20xx年，獲全省工業(yè)發(fā)展“年度貢獻獎”、“全市工業(yè)發(fā)展先進縣”等榮譽，縣經濟開發(fā)區(qū)獲“全省先進工業(yè)園區(qū)”、“全省工業(yè)園區(qū)發(fā)展專項獎”;著力抓好交通事業(yè)發(fā)展，義源大橋、義源大道順利竣工通車，被評為“20xx年度全省農村改渡建橋工作先進縣”、“全市交通運輸工作先進縣”。

(三)生活上做到嚴于律己清正廉潔。擔任領導秘書期間，從未利用職務之便謀取私利，始終嚴格要求自己。尤其是任*縣委常委、縣政府副縣長后，更是堅持高標準、嚴要求，努力做到率先垂范、以身作則。生活上，自覺遵守黨風廉政建設有關規(guī)定，切實做到自重、自省、自警、自勵。

總結回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也還存在諸如政治理論學習不夠、工作創(chuàng)新能力不強等不足，本人將在今后的工作中加以克服和改進。

秘書個人年終工作總結 篇7

1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業(yè)務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助總經理做出會議的總結、得出最優(yōu)的經營計劃總方案。

3、協(xié)助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行，并做好業(yè)務記錄。

(二)稅務員工作職責履行情況

經過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經驗，對于車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經取得國際市場的準入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由于稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計算的?？偟膩碚f，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說。

秘書個人年終工作總結 篇8

一、售樓部銷售秘書工作總結

1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。

3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務員管理制度（即銷使管理制度）。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。

二、公司辦公室行政秘書工作總結

從今年6月15日我調到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：

1、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤，預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經辦的指示，積極籌備人員的招聘補充事宜。

◇制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。

◇整理修改《置業(yè)顧問培訓手冊》和《銷售經理提升手冊》，為各案場人員培訓提供支持。

3、以認真負責的心態(tài)，協(xié)助做好各項工作。

◇協(xié)助國研所開展的各項目。**企業(yè)評選、**家評選、*皮書編寫、**行業(yè)調查、人物傳記、**晚宴等，我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協(xié)助工作。

◇積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。20xx年10月28日隨州北城**項目開盤、20xx年10月30日武漢***項目交房、20xx年11月8日廣水山水**項目開盤、20xx年12月1日隨州**星城開盤，全力配合物料的準備以及調配到項目協(xié)助開盤工作。

4、協(xié)助完善公司各項制度

◇協(xié)助制定完成《武漢XX營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。

◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。

◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎。

秘書個人年終工作總結 篇9

擔任文秘工作以來，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因為其特有的復雜性而處理要特別細心。一晃一年又過去了，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。下面是個人年終工作總結。

首先是強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負責擬寫公文后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發(fā)文份，收文份。二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等，我都協(xié)調好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

提高自身素質。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作地規(guī)律就是“我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，保證各項工作的高效運轉，二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習免費公文網(wǎng)版權所有資料傳閱或為各部門校稿的同時。

在所有做過的工作中，最讓我措手不及的還是要數(shù)整理安排辦公室值班表了。有時候會由于空課表上信息的錯誤或者是空課表的更新而讓你的安排處于癱瘓狀態(tài)，而你還要面對著一些無形的壓力，不得不承認，我很是羨慕那些輕而易舉地將值班表安排得妥妥當當?shù)娜耍以浽噲D從錯誤中吸取教訓，卻又是不可避免地犯了另外的錯誤，當你信心滿滿地拿著值班表通知每一位值班的同伴時，往往得到的是“對不起，我那時候沒空，請你幫我換一下班……”所以，我覺得不僅僅要細心，還要很有耐心，值班表這件小事兒，我還得加把勁兒才行!

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主免費公文網(wǎng)版權所有動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率。

去實踐部“蹲點”時，看到實踐部的師姐們對大家是那么的嚴厲，看到朋友們接到任務時扯斷頭發(fā)、抓爛頭皮的“猙獰樣子”時，幼稚地認為還是我的師兄師姐好，經常幫助我們，后來才醒悟過來，凡事還是先自己摸索，實在不行再求救!說到底。

而在接下來新的一年里，針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。我必須要做到：

一、協(xié)助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領導謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。

在我到任的件事就是協(xié)助村組進行第四屆換屆選舉工作，這項工作對于剛出校門的我來說是非常陌生的，農村兩委會換屆選舉是一項十分嚴肅認真而又復雜的工作，為了做好此項工作，詳細的研讀了《村民村委會組織法》，《選舉辦法》，了解了換屆選舉的基本程序，協(xié)助村委會制訂了選舉實施方案，在深入調查走訪、認真聽取群眾意見和建議的基礎上，提出了初步候選人名單。

二、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話。村主任讓我負責XX年新型農村合作醫(yī)療款的征收工作，按理說新農村合作醫(yī)療對群眾是一件利人利己的好事，但是水利村的村民對新型合作醫(yī)療的認識膚淺。重視不夠，再加上新合療基金個人繳納部分額度較上年加大，致使大多數(shù)農戶都不愿意參加新合療，難道一點辦法都沒有了嗎，我積極與村組干部一道？耐心給他們講解新合療政策。宣傳群眾從中受益的例子，又與鄉(xiāng)政府合療辦公室聯(lián)系，印發(fā)了新合療知識宣傳手冊，達到戶均一冊，及時的轉變了絕大多數(shù)村民對新合療的認識，最終共收繳合療款3.46萬元。

三、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。為了配合鎮(zhèn)上認真搞好全國及省市“期間的穩(wěn)定工作，我被抽去監(jiān)控一名代理教師，要求與其他同志24小時對其進行全程監(jiān)控，直至兩會結束。穩(wěn)控的整個過程令我難忘：每天早晨五點起床交接班，穿過黑漆漆的街道來到別人門口蹲點，初春的黎明還是很冷的，腳凍麻了，時間就這樣在黑暗中的黎明中度過，終于屋里燈亮了，下樓的腳步聲，我們便跟蹤出租，與汽車站的人接頭，向領導匯報被監(jiān)控人所坐的車號、去向、是否是群訪，由于匯報及時，每次的穩(wěn)控任務完成的都很出色。這段穩(wěn)控工作的經歷，讓我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)控工作有了新的認識，對如何利用各種有利因素處理各種不穩(wěn)定因素，解決各種突發(fā)事件，排查農村各種潛在問題有了一定的認識。

秘書個人年終工作總結 篇10

工作也一個多學期了，我們馬上也要進入大二了，學姐們馬上也要走了，以后的工作就要靠我們自己了，不會再有學姐幫助我們了。所以我們必須要在剩下的時間里去盡快的去熟練我們的工作。入部以來我們也從老師、學姐那學到了很多，我們在平常學習生學不到的東西。

剛進部的時候我就記得找老師給我們開過會，講了很多。給我印象最深的就是團結，團結是一個集體最重要的東西，也是我們所奉行的精神。每個人都有每個人的個性，在這么長時間里與小伙伴們的相處，我們從一開始互不相識，到現(xiàn)在的互幫互助，打打鬧鬧，一起度過非常開心的時間。而我自己也非常感到慶幸能遇到這么多很好的拍檔，和幫助我們的老師與學姐們。我希望能把團結的精神繼續(xù)的一直發(fā)揚下去。

在平常的工作中感覺自己明顯的感覺到自己敢與老師交流了，與老師的溝通能力更強了，其實從以前我就特怕跟老師交流，擔心自己說錯什么，或者多說話會讓老師討厭。剛開始的時候去辦公室的時候都不知道該干點什么，現(xiàn)在知道多長個眼神，眼里要有活，看見哪里不整齊動手收拾一下，把辦公時間當作自己的家一樣。

以前執(zhí)勤的時候只知道早上去辦公室，下午總是忘記，每次都是打電話叫我去，才記得要去。自從經過一學期的學習，也長記性了，開學以來沒事的時候就回去老師那里看看有沒有什么活要干，幾乎每次去老師那里總會有一些小活需要人跑個腿打印個什么東西之類的。

感覺自己比以前更加細心了，記得以前學姐要讓我做個表格，每次都是做完之后被打回來重新做好幾遍。做事會有粗次的地方，不就是少這少那的?，F(xiàn)在每次做完之后，我都會仔細檢查好幾遍才會給學姐發(fā)過去。在考核上也是明顯感覺大家都比以前做到更加仔細，更加熟練了?，F(xiàn)在幾乎沒有班級再來找我說考核這個又把誰給漏掉了，或者他們班又多了誰的。

剛入部的時候什么都在初學階段，遇到什么困難就比較急躁，比如說以前有時候下通知的時候就會不仔細，下錯通知。太匆忙又會修改了后有重復下了好幾遍?，F(xiàn)在感覺處理事情比以前更加知道這個事情該怎么去處理，不會再像以前那樣慌慌張張的。

以前進秘書處感覺非常光榮，全系就只要六個，感覺有優(yōu)越感。自從進了秘書處，經過學姐老師的教育感覺其實哪個部門都是一樣的，同樣的都是為同學服務，該干好自己的就要干好自己的活，調整好自己的心態(tài)，遇到任何事都不能急躁。在秘書處就要干好秘書處的本職工做，也就是干好秘書工作。

在秘書處工作以來，有時候會非常忙碌，有時候又會非常空閑，忙起來有時候會一天也不回宿舍，一天也見不到舍友。但是并沒有因為這樣我們的感情就會少多少，或者說沒有辦法融入到她們之中。反而在你忙的時候，舍友們總是在背后關心你，有時候你回來晚了，她們會打電話問問你在哪里，讓你趕緊回宿舍。吃飯的時候會問問你吃飯沒有跟誰一塊吃飯，如果沒吃幫你捎飯。不需要多大的禮物，多大的利益，一份簡簡單單的問候，就會使我的內心溫暖。

在學生會的工作中也認識了許多的朋友大一大二的都有，平常有什么事情需要幫忙了，大家都會隨叫隨到。與陌生人溝通能力也比以前強了，大家有時候在一起的時候會互相交流一下工作，在工作中有時候遇到的一些問題，大家也會一起談談怎樣解決。

感覺現(xiàn)在的心態(tài)也非常好，進入學生會就是來學習能力的，不要去爭取什么，部長只是一個帶頭作用，最重要的就是大家一起去完成一件事，如果只有部長一個人她什么也完成不了。

進入秘書處的日子我過多的很開心，希望在以后的日子里我能學到更多，更好的與小伙伴們一起學習一起進步。

秘書個人年終工作總結 篇11

一、售樓部銷售秘書工作總結

1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗,

是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經常加班加點連軸轉,尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個小時,白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫信息,

2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場經理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報表統(tǒng)計及分析。

第一點、主要是客戶進售樓部,銷售秘書必須做到第一個見到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶(貴姓?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進行確認)。

是錘練業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份,報送《突出基層政權建設》、《愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條,在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務員管理制度(即銷使管理制度)。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況,準確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。

二、公司辦公室行政秘書工作總結

從今年6月15日我調到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作:

1、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤,預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此,

強化大局意識,堅持抓大事、抓關鍵,推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質量和水平直接影響政令的暢通,執(zhí)行了新的公文處理標準,我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,二是嚴格辦會。先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調動各方面的力量,會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡不暢通,有效的落實領導的安排部署,保證了工作的順利進行,

◇制定招聘一系列表格,包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。

是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,

3、以認真負責的心態(tài),協(xié)助做好各項工作。

◇協(xié)助國研所開展的各項目。**企業(yè)評選、家評選、*皮書編寫、行業(yè)調查、人物傳記、晚宴等,

在秘書處，除了做常規(guī)工作——周報表外，還要值班、“蹲點”以及一些其他的任務。對于周報表，雖然還沒到爐火純青的地步，在師姐的幫助下，還是得到了一些經驗，我總覺得這版塊要創(chuàng)新是有點難的，畢竟是潛移默化的規(guī)則了，新學期的第一次例會上，師姐提出了改革的方案，讓我大吃一驚!原來還可以在合作方式上進行變動交流!

◇積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。20xx年10月28日隨州北城**項目開盤、20xx年10月30日武漢*項目交房、20xx年11月8日廣水山水**項目開盤、20xx年12月1日隨州星城開盤,全力配合物料的準備以及調配到項目協(xié)助開盤工作。

4、協(xié)助完善公司各項制度

◇協(xié)助制定完成《武漢營銷管理手冊》,適用于公司各案場的營銷管理,進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。

◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》,其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。

◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎。

秘書個人年終工作總結 篇12

我在沒有真正接觸機要工作以前，一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領導日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

當我們每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關形象因自己受到損害”。

二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線

辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規(guī)律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。

三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵

我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協(xié)調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。

四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”

隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協(xié)調的工作任務也日益增加。在這個

年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。

我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。

年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。

不知不覺，在部門已經兩年了，從當初的六人到如今的三人，一路走來，堅守秘書處真的不容易。有過開心，也有過郁悶，點滴心情，都是一段段美好的回憶。秘書處儼然成為我在大學的一個家，有過許多溫暖。在這里，我們認識了很多師兄師姐，他們教會幫助我們很多。團委也是一個寬廣的平臺，自身的能力也有了很大的進步。還有就是，認識了你們。我想，當初如果不是進入秘書處，我們又怎么會成為朋友。如果不是經歷了那么多的快樂與憂傷，沒有我們攜手并進，又怎么會成為親密的朋友。開心時，大家一起慶祝；傷心時，大家互相寬慰，互相激勵，扶持前行。

每年都會寫總結，存檔著去年的總結，洋洋灑灑寫了1200，接觸到不少的新鮮血液，在秘書處一個學期的工作，在蹲點部門的感悟。今年，總結的話，還是說那些作為秘書處一員的工作么？老生常談。但是現(xiàn)在，這份總結，卻不知從何說起。在秘書處兩年了，太多太多的想法，真的要寫下來時卻不知該如何說。

猶記得學期末的最后一次例會，其實我什么也沒準備，結果聽完小朋友的總結后，就非常感慨，說了一大堆，現(xiàn)在都不記得當時我說了什么。只是因為自己一路走來的一些想法，告訴小朋友，希望她們能夠借鑒，規(guī)劃屬于自己的燦爛的大學生活，少碰些壁。她們升大二了，是師姐了，到時面對新的師弟師妹，面對各種活動，她們的肩上多了一份責任，少了一份依賴。希望她們變得更加堅強，幫助師弟師妹，勇于面對自己生活中的挫折；也希望她們更加堅持，尋找獨一無二的自己，摸索出一條屬于自己的路，并且一路向前，只顧風雨兼程。

一直以來，在考試上、各種活動中，如果有什么不懂，出現(xiàn)什么問題，都習慣地問師兄師姐，聽聽她們的想法和建議。但是對于大三的我們，已經再沒有人引導我們一步步地往下走，我們要獨立決策了，因為師弟師妹們對我們的依賴。在團委，我們結交了很多人，圈子慢慢擴大，也在各種活動中不斷充實自己。接下來的一年里，我們三人會一直在一起，一起守護我們的秘書處，在一年后順利交接，延續(xù)我們溫馨的大家庭。轉換了角色，秘書處9人在接下來的一年里，要做的事都不盡相同。希望我們所有的人都會手牽手、肩并肩一直走下去，就像下鄉(xiāng)時的那句話，彼此承諾，不離不棄。

對小朋友的評價就不粘出來了。我覺得在評價里只是一味地贊美你們，說你們的優(yōu)點，那有些虛偽，你們每個人都有屬于自己的優(yōu)點，我都看在眼里，記在心里。一年了，你們選擇留在秘書處，我心里是慢慢的感動。我從我的視線里，寫了很多你們的不足與期望，或許有些言辭過于犀利，語氣過于干澀，但是我覺得這是真的為你們著想。希望你們給我的評價里，也寫上你們眼中我的不足，讓我可以去改正，去完善自己。

秘書個人年終工作總結 篇13

你是否仍然在工作上范同樣的錯誤呢？你是否還在為無論付出多大的努力但是工作效率和質量提高效果并不明顯而發(fā)愁呢？你是否想花最少的成本獲得最大的成功呢？那么一個號的工作總結是一份必須做好的工作。下面是小編給大家分享的有關秘書工作總結的信息，僅供參考。歡迎關注網(wǎng)更多相關信息。

學生會秘書處個人工作總結：春秋輪回，歲月如梭，轉眼間，又是一個寒冷刺骨的冬天。不覺已是學期之末了，自從進入了大學這個校園后，我學到了太多的東西，特別是有幸加入了學生會，是我有機會接觸了更多的人與事，令我受益匪淺。回首間，原來自己進入學生會已經有三個多月了，在這期間我經歷了初選、復選、試用期，最后終于成為了系學生會的一名成員，在秘書處從事理事工作，通過不斷分析得與失，成與敗，不斷鍛煉，提升了自己的能力，自己正于逐步成長，從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協(xié)作，收獲的'都很多很多。

一、首先了解了秘書處的工作職能，熟悉理事應做好的工作。我積極配合部長處理秘書處的統(tǒng)籌工作，認真向他們學習了通知的書寫，發(fā)通知時的注意事項，寫活動的格式以及會議記錄的格式，完成與各部門與班級的上傳下達工作，分配各部工作，配合活動中各部的任務。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要。本學期在秘書長的帶領下我們認真完成各項工作，使學生會的工作順利進行。

二、院運會，在女子100米跑與女子4×100米跑，我都踴躍報名去當運動員，并在女子100米跑步取得了總決賽第8名，女子4×100米跑步獲得總決賽第3名。在院運會期間，秘書處主要負責對運動員的接引工作，以及通知各部門的工作人員和參賽的運動員。

三、由體育部主辦的國貿系“3V3”比賽中，我們秘書處做到了通知的上傳下達及計分人員的工作。自己也積極報名了國貿系“3V3”的女籃比賽，并參加了系女籃球員的選拔并成為系女籃運動員。

四、積極參加國貿系學生會干部的講座培訓，以及野外素質拓展培訓。

五、在7所高校巡回演唱會、國貿系聯(lián)歡晚會、圣誕晚會中都積極跟著主席出任務。在國貿系聯(lián)歡晚會中我部門主要負責嘉賓的簽到以及場地劃分和對各系部的發(fā)放。

六、此學期本人也負責了“健康作息、文明上網(wǎng)”活動項目，自己也積極參與了此次征文比賽。

七、日常學生會的事務、秘書處每周開的例會、對一周的工作進行總結，我都積極參與，從不缺席。

八、做好了系部對各班級通知的下發(fā)以及班長通知的工作。

秋去冬來，時間過得真快，一學期即將結束。這學期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺得很值，因為我收獲了更多。對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。作為一名學生會成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。

總之，學生會讓我大學生活的開始有了不一樣的色彩，感謝學生會給我這次鍛煉自我，提高自我的平臺和機會。我會充滿信心，充滿希望，鼓足勇氣勇敢的走下去。在此，我衷心祝愿國貿系學生會的明天會更精彩！

秘書個人年終工作總結 篇14

自從擔任教學秘書工作以來，已經快有兩年的時間了，在這期間我不斷的學習和總結此項工作的方式、方法，也從中得到了一些寶貴經驗。

首先我要樹立服務的思想意識，努力為學院師生做好服務、協(xié)調系內的各項工作。教學工作是學院的中心工作，而為師生服務是教學秘書的主要工作任務，教學服務不應該是一句口號，不能只是說說而已，更重要是落在實處。服務教學，既有教學管理制度的制定與落實層面上的，也有具體的教學管理事務性工作，就系部教學秘書而言，在服務教學方面大量的工作都在具體的事務性工作之中，如教材征訂、教學信息填報、考試事務、教學資料收集等等，所以我們要不斷增強服務意識，急師生所急，事無巨細，有條不紊的做好各種事務性工作。

下面我把教學秘書的主要工作分為以下幾方(物流工作總結20xx)面進行闡述：

(1)考試安排與考試卷收集工作

考試包括期末考試(系內組織和教務統(tǒng)一組織兩塊)、期初補考、畢業(yè)補考等20xx年教學秘書工作總結20xx年教學秘書工作總結。

期末考試課程相對比較順利，由教務部門組織其他各系積極配合，有序的進行。期末考試主要針對考試課，教秘將系部考試課程分至教研室，相關教師完成出卷由教研室主任審核后，將每門課程的A、B卷及答案匯總上交本系，經系部主任審核后，打印樣卷交教務處，匯總時應核對：如課程名稱、考試班級、試卷格式、試卷清晰度以及卷面分數(shù)等信息?？荚嚱Y束后，將審閱后的試卷及時上交教務處。

補考工作主要是面對的考查課程，有不及格的課程需在期末匯總分數(shù)的時候催促相關教師出補考試卷，這項工作需要教秘在隨后的假期做好匯總參加補考的學生名單及相應考試安排， 然后期初將協(xié)調好的考試時間安排上交教務。

問題：教室上交試卷的時效性，核對試卷的正確性，與輔導員核對補考學生名單的仔細性。

(2)課時費的制作

課時費包含：日常教學工作量、外聘教師工作量、實訓工作量、考試補考工作量等費用的統(tǒng)計

統(tǒng)計數(shù)據(jù)涉及教師最切身利益，不能有半點疏忽。這項工作首要的是堅持原則，以學院的制度或規(guī)定為原則，有不明白的地方及時翻閱工作量統(tǒng)計的相關規(guī)定，糾正不正確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當教師有什么不明之處提出疑問時，政策層面的問題請示領導，教師層面的問題需由教秘耐心、主動的與教研室或當事老師溝通、解釋20xx年教學秘書工作總結工作總結。有涉及到畢業(yè)班頂崗實習的班級，要及時向教務上報畢業(yè)班頂崗信息，以備相關工作量的調整。

實踐環(huán)節(jié)需要在一定的時間段內，由教秘匯總相應的資料(三書、方案、總結)，匯總打印后向教務相關人員提交集中實訓資料和實踐環(huán)節(jié)運行表，以便抽查和日常檢查運行情況，更是為了給教師的薪酬費用做基礎。實訓結束后還要提交各級別的實訓成果，留存歸檔。

問題：實訓資料的不及時上交導致費用的不能按時下發(fā)。

(3)教學檢查工作和教學督導工作

每學期安排《日常教學檢查表》，安排時兼顧到各教研室老師以及教秘的工作與休息，根據(jù)各自的時間來定時檢查各自的相關教師教學情況。每天根據(jù)記錄情況，每周進行一周教學檢查情況總結，經系主任審核后，存檔20xx年教學秘書工作總結20xx年教學秘書工作總結。

根據(jù)學院要求做好每學期的期初、期中、期末教學檢查工作，日志、教案、講稿、聽課記錄、各教研室每個階段的活動記錄等，并匯總教學主任的期初、期中、期末檢查工作計劃和總結，每年度組織召開2次學生座談會和相應的教師座談會，并整理會議記錄，同時將座談會上反映的情況反饋給相關系部主任，隨后分析和解決存在的教學問題。

(4)日常教學管理工作

主要有期初教學準備(日志、記分冊、名條、教材)并落實、教師運行表和派課單、假期加班的統(tǒng)計、日常調課、停課工作，教室借用工作、打印工作、日常事務的通知工作、學生成績(主要畢業(yè)班成績)查詢匯總、通知外聘教師任課信息及班車信息、期末教學資料收集工作和年終的資料歸檔等。其中大多數(shù)是繁雜的事務性工作。

● 在調、停課工作上，原則性要強一些，如果理由很牽強的應交由主任來決定處理，樹立良好的工作氣息;

● 教室借用工作要根據(jù)其他部門的教室使用情況，和教務人員協(xié)調溝通，由于我學院人多地少，往往有時候出現(xiàn)教室緊缺的現(xiàn)象，但不管結果怎樣總之我們要本著多一份服務、多一份耐心的態(tài)度來做好協(xié)調工作;

● 收集的教學資料有：期末試卷(主要是考試試卷、補考試卷、畢業(yè)補考試卷)，課程總結、日志、教案、記分冊、授課計劃等，每學期仔細核對，并及時催交所缺部分;

● 其余的相關工作都是不需要和其他人員協(xié)調的工作，就是要求教秘耐心細致、按照相應的時間段來完成20xx年教學秘書工作總結工作總結。

(5)數(shù)據(jù)信息平臺的整理

每學期的這項工作很是雜亂，人員少或是課程少的系部還好說，像我系每年比較頭疼的工作其中就有信息數(shù)據(jù)平臺的整理工作，每個老師對每項信息的理解不同，格式及相關專業(yè)術語也有一定的偏差，還有學期學年的合并，所以匯總起來很雜亂，需要大量時間來整理。

秘書個人年終工作總結 篇15

尊敬的李董事長、吳總、龔總，各位同仁大家好。

我叫~~，來自龔總團隊，20--年10月份加入華農恒青大家庭。很榮幸今天站在這里和大家分享優(yōu)秀員工感言。

成功沒有捷徑，金字塔是由大多數(shù)失敗者和少數(shù)的成功者堆積而成的，很多人倒在第一層，大部分人又倒在了第二層、第三層……只有少數(shù)人能夠站在金字塔塔頂眺望這個世界。我們總是抱怨世界不公平，但是我們從來沒去想想比我們牛十倍百倍的人都在努力，我們有什么理由和資本去放棄。

我們所浪費的現(xiàn)在是我們將來回不去的曾經。在這個拼爹的年代，我們不是富二代，但是我們可以創(chuàng)造富二代，聲名顯赫知不足，爭分奪秒求上進，可能今天的你還在為自己的付出沒有得到相應的回報而耿耿于懷，但是將來的你一定會感恩現(xiàn)在的你做出的決定和努力而沉淀出的成績驕傲。只要自己足夠努力，是金子總會發(fā)光。

成就客戶就是成就我們自己，我們要用艱苦創(chuàng)業(yè)，團隊協(xié)作，開放進取精神，共創(chuàng)共享，終身學習的態(tài)度完成華農恒青的使命。其實開發(fā)一些客戶并不難，有時候只需要做一些小的事情，打動客戶就能被認可。還記得當時在豐城秀市鎮(zhèn)開發(fā)孫仁輝老板的時候，當時他有100多頭母豬，全程配料，跟蹤了他三個月，他都表示拒絕，有一天他父親在挖水管溝，我就幫他挖了一下午，最后還留我吃了晚飯，并答應試用對比小、中大豬料，數(shù)據(jù)出來后，他馬上就決定全程使用，其實我只是做了一點力所能及的事情而已，但卻得到了孫老板的認可有了回報，我覺得值得，彎下腰去，才能跳的更高，堅持下去，才能走的更遠。

我們的產品不說是最好的，但是李董事長有信心和決心做出最具競爭力、最經得起考驗、最具性價比的產品和最優(yōu)秀的技術服務團隊來感恩每個支持華農恒青的合作伙伴。也許華農恒青的人不能說是最優(yōu)秀的，但是我們會是最努力、最值得信賴、讓廣大經銷商、養(yǎng)殖戶感到安心、放心、舒心的最佳合伙人。謝謝大家!

秘書轉正個人工作總結15篇

欄目小編為您認真整理了一篇關于“秘書轉正個人工作總結”的文章，希望您花時間翻閱，感謝您的關心，期望您會喜歡我的創(chuàng)作。由于各種原因，我們往往需要閱讀一些文獻，而一個改善寫作結構的方法就是參考范文，通讀范文可以幫助我們更深入地理解如何在各個領域應用整體構思。

秘書轉正個人工作總結 篇1

在這里我首先要說的就是“謝謝”，接下來的要說的是“非常感謝”！感謝曉鶯給了我一個這么好的工作機遇，感謝幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識，感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們?。?！

下面與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足：

一次選擇讓我走進了xx，走進了xx秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。

時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現(xiàn)總結以下幾點：

一、在專業(yè)知識學習方面

因為我之前沒有接觸過地產這個行業(yè)，所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解；通過不斷的學習，我已經可以自行處理公司基本的業(yè)務操作了。

二、在人際關系交往方面

地產行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經理和業(yè)務員，而我們的工作又是和他們息息相關的；帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可；漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。

三、在個人的提升方面

在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業(yè)務知識，也讓我得到了全面的提升。

四、工作中的不足

1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴格要求自己，注意細節(jié)，將犯錯的機率做到最低。

2、工作效率不高，掌握不到要點，業(yè)務知識不夠熟練，以后要多和老秘書學習，掌握更多的技能和技巧。

3、對職能部門運作的熟悉度不高，以后要通過各種機會去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展。

4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。

雖然短短三個月的試用期已經結束，可是在這三個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員！

秘書轉正個人工作總結 篇2

20__年6月18日，我通過面試，來到__工作，在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導下已經工作期滿一月，在這一個月的工作中，我適應了新的工作環(huán)境和工作崗位，并且虛心學習，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我的一個月來的工作情況報告如下。

一、 思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務，同時積極學習工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的態(tài)度對待每一項工作。

在人際交往上，我虛心地接受領導的建議與指導，積極地向前輩請教，以謙虛謹慎的態(tài)度對待每一位同事，同時也得到了領導與前輩的肯定與贊許，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個大家庭中。

二、 工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守工作紀律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹慎的態(tài)度對待工作。

在綜合部，每天都能提前到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。積極學習公司公文的處理過程，公司信息的上傳下達，以及與其他各部門的協(xié)調與配合。同時，協(xié)助前輩參與勞動紀律的抽查、固定資產的管理等工作。并且逐漸認識到對辦公室工作，要提前思考，對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

在物業(yè)部，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通，及時把我們的工作做好，提高管理力度;嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作;在消防安全方面，物業(yè)部門定期進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各種應變、應急措施;等等。

一個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，學到了許多在學校學不到的寶貴知識，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1.工作不善總結，缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但沒能及時做好工作總結，未從工作中提取到足夠經驗與教訓。

2.工作不夠扎實，不能與時俱進。

沒能全身心地投入到工作中，經常為外物所擾，工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。

首先，加強學習，提高思想素質和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對一個月來工作的述職報告，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。請領導批評指教。

秘書轉正個人工作總結 篇3

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了_寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:

1.以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

2.加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高。

記得局長每次開會都說：固步自封，夜郎自大這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

3.堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1）、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2）、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3）、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4）、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5）、制度建設方面，以科學管理為主，人性關懷為輔的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

4.嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

5.存在的不足。

1）、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2）、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3）、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

6.今后努力的方向。

1）、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2）、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3）、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4）、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5）、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

秘書轉正個人工作總結 篇4

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高

我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

四、嚴格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持。

秘書轉正個人工作總結 篇5

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

秘書轉正個人工作總結 篇6

時光匆匆，兩個月的磨刀練陣很快就過去了。按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅信自己不是銹鐵!

兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。

在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。

顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結;干部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過領導審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開行風評議自查自糾座談會，并根據(jù)要求，完成行風評議調查統(tǒng)計和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的四五普法教育宣傳板報。

在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量;4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿意。

如果承蒙領導的信任，準許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：

第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進思靈天地專題組工作。理由主要是：(1)、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的真理。這應該很適合思靈天地的專題策劃和制作。

第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。

秘書轉正個人工作總結 篇7

在20xx年的8月我來到了數(shù)字城管中心，成為一名城市治理監(jiān)督員，初到我并不是十分了解我們的工作，在曩昔的兩個月的試用期我繼續(xù)摸索、學習現(xiàn)在對數(shù)字城管有了一定的認識，下面我對我這兩個月的工作進行總結和體會。

一、數(shù)字城管的認識

數(shù)字是指用數(shù)字化手段和移動通信技巧手段來處置懲罰、剖析和治理整個城市的所有城管部件和城管事件信息，增進城市治理的現(xiàn)代化的信息化的方法。數(shù)字城管把像井蓋、路燈、郵筒、德律風亭等城市部件配上一個身份。通過我們監(jiān)督員在自己的責任區(qū)繼續(xù)巡查，發(fā)明問題第一時間使用終端設備將問題拍照、錄音、定位并上報給監(jiān)督中心。

二、數(shù)字城管的工作內容

城市治理監(jiān)督員在規(guī)定的若干單位網(wǎng)格內巡視，發(fā)明城市治理問題后通過我們監(jiān)督員問題信息的采集，并通過無線網(wǎng)絡實現(xiàn)位置、圖片、表單、錄音等信息上報，還有一種方法是監(jiān)督中心吸收社會"大眾舉報的城市治理問題，通知監(jiān)督員核實，監(jiān)督員上報核實成果。

三、工作體會心得

數(shù)字化城市治理系統(tǒng)是一種新型的城市治理系統(tǒng)，它通過辦公自動化、地輿信息技巧、全球定位系統(tǒng)、無線德律風通信及網(wǎng)絡技巧等現(xiàn)代化科學技巧實現(xiàn)對城市精細化治理，這就要求我能熟練掌握各類先進的設備及應用軟件的操作。進入數(shù)字城管中心工作一段時間以來，我認真學習了各類先進設備以及數(shù)字化城市治理信息系統(tǒng)的操作技能，掌握了數(shù)字化城市治理從立案、派遣、核查到了案的治理流程。最后數(shù)字化城市治理系統(tǒng)是城市治理由粗放型向精細化治理轉變歷程中的產品，是需要繼續(xù)成長和完善的，這就要求我們監(jiān)督員在工作中不克不及照搬照抄，在學習先進的操作治理經驗的基本上還要容身本職工作的特點，需要我們繼續(xù)發(fā)明城市治理中實際的問題，進一步深化改進，把數(shù)字城管扶植成有南寧特色的治理體系。

秘書轉正個人工作總結 篇8

尊敬的領導：

回顧過去的一年，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。

五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發(fā)揮自己所學。

三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

四、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

五、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

經過試用期的鍛煉，我已經大致清楚工作內容與職責，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為公司效力的機會。

此致

敬禮!

申請人：____

__年__月__日

秘書轉正個人工作總結 篇9

來到__公司已經過去_個月了，從自己第一天滿懷期待的進入到工作崗位到現(xiàn)在已經將自己的工作融入到生活當中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業(yè)的文化了，我的試用期也已經結束了，現(xiàn)在對自己這幾個月的工作做出一個好的工作總結。

我在公司擔任的是辦公室的秘書一職，顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作，也是為了協(xié)助公司的同事完成他們的工作就是我的工作，所以這段時間的工作，我完全的將自己的這份工作當成了一種責任，也在盡自己的力量去完成這份工作，雖說辦公室秘書這個職位相對而言會比較雜，比較繁瑣，但這些并不影響自己對這份工作的熱愛，我之前在別的公司也是做的秘書類的工作，但是相對而言，__公司的秘書工作需要的東西更加的專業(yè)，不只是向復印文件，打印資料這種小的事情，更是對公司的一些項目以及對公司的一些客戶的跟進和后期的一些處理，所以不僅需要在行政方面有很好的造詣，還需要對公司的市場有一定的了解，更是因為自己的努力，才得已在極短的時間完成了公司對我的考核，我也才能正式的進入試用期，為公司更好的做事。

這段時間里，我也學會了很多，雖說自己之前從事過這個職位，但是對于秘書而言，每一個公司的秘書所要做的事情都是不一樣的，也正是因為自己心里特別清楚這樣的差別，我才會更加的認真和細致的完成自己的工作，更是因為對工作的不夠了解和熟悉，我才更加的認真的學習工作中的知識和方法，也都是為了自己以后能夠更好的完成公司的日常工作，我也經過這段時間的試用期的工作，做到了認真細致，且全身心的投入到工作中來。當然，自己今天之所以能夠在這短短的幾個月的時間里完成對公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要單獨的完成工作，這些都離不開公司辦公室同事的幫助，以及公司和公司領導的栽培，很感謝公司，領導和同事的幫助和照顧，也很榮幸自己能夠加入這樣一個好的集體，成為__公司這個大家庭的一員。

現(xiàn)在我的試用期的工作已經結束，我也開始正式的進入__公司，成為__公司的一名正式成員，我也會更加的努力為工作做事，給公司帶來更大的財富和價值。

秘書轉正個人工作總結 篇10

首先非常感謝xx公司對我的信任，能夠給我一個的機會，讓我能夠來到這個大企業(yè)進行工作，自上月開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對任職期間工作情況總結如下：

一、工作職責：

1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。

2、協(xié)助其他部門做好部分文職工作，具體如下：

(1)工資電話回訪、培訓電話回訪;

(2)文件的歸檔、轉交、回傳、保管;

(3)收集月度會議數(shù)據(jù)，匯總，制表;

二、遇見的問題：

在這近一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程還不甚清晰?？头浚喝鄙賹緲I(yè)務及產品知識方面的了解，對各片區(qū)的信息了解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的情況，由于月度會議的數(shù)據(jù)是從各分部多人處得來，除了數(shù)據(jù)上傳不及時，還會出現(xiàn)人員出錯及更改的現(xiàn)象，導致數(shù)據(jù)的頻繁變更，嚴重影響工作效率;對公司的OA系統(tǒng)還處在學習探索階段，了解不夠深入。

三、如何改善：

了解公司的相關工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數(shù)據(jù)，做到高效率的完成上級交待的工作!

四、目標：

五月份的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從ERp及網(wǎng)上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作。另外就是培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力，打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。

在未來的日子里，希望領導及同事在遇到我工作上的問題時可以及時的批評指正，在未來的日子里我也會用自己的實際行動來做好自己每一天的工作，努力早日成長成為一名對公司用用的人，為公司的發(fā)現(xiàn)做出自己的一份努力。

秘書轉正個人工作總結 篇11

畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的.我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。

在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹?shù)奈遥ぷ髦兴坪踹€不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。

我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的`事情。

感謝公司和組織上對我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段。平時還協(xié)助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。

其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮斗。

如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力！

秘書轉正個人工作總結 篇12

人們常常把求學之路稱為“十年寒窗”，我卻在課桌前渡過了整整二十年。在校園的日子幾乎每天都憋著一股勁，希望有一天能盡快把自己學到的知識應用于實踐，服務于社會。xx重組改制為我提供了一個難得的機會，通過社會公開競聘，我被安排到辦公室秘書科，負責文案撰寫和信息整理的工作。在一個多月的工作中，我邊學邊做，與同事們一同進行了總臺日常辦公和ss活動的文字處理和《ss》的策劃、編輯工作。在工作中，我努力克服工作崗位的不熟悉和工作經驗的不足，虛心求教，多學、多問、多請示，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將本科期間讀的中文專業(yè)同研究生期間所學到的廣電理論有機結合起來，扎實穩(wěn)重開展工作，與同事達成良好的合作關系，并初步建立起領導對我的信任。

辦公室秘書工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。秘書工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，這與我原先在學校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外，社會經驗和工作經驗的缺乏，也為我盡快適應工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內容需要不斷學習，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經驗。

在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力：

1、努力樹立對總臺和總臺領導的服務意識，把工作當成一種服務。站在總臺和總臺領導的角度看問題，審時度勢，全力以赴，為領導服務，替領導分憂，讓領導滿意。

2、在今后的工作中，要在學習適應的基礎上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些開創(chuàng)性的工作。

3、努力擺脫學校生活所帶來的不利影響，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應辦公室的工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，不要看重自己的學歷，需要學習的東西還有很多很多。

4、辦公室秘書的許多工作直接涉及到臺和臺領導的相關事務，這需要養(yǎng)成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。

5、要繼續(xù)保持在學校時的鉆研狀態(tài)，認真學習廣電業(yè)務知識和文秘工作，要把廣電業(yè)務知識同文秘工作，尤其是辦公室信息工作結合起來。

辦公室秘書部是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝各級領導對我的關懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為總臺的改革和發(fā)展多做貢獻。

秘書轉正個人工作總結 篇13

時光匆匆，兩個月的磨刀練陣很快就過去了。按理說，自我到底是寶刀還是銹鐵應當能夠從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自我這些許的光澤沒有信心――雖然我堅信自我不是銹鐵!

兩個月來，我分別在兩個不一樣的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，那里是我的第二個家，新聞工作能夠在歡樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一向都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自我原先的確定錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，異常是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經常和我們一齊打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，并且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學會修改新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅僅能夠較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，

還能夠自我獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一齊完成新聞采寫近15篇，自我獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本能夠順利完成。

在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差，異常是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。

顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫忙，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫忙下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

經過一個月的工作學習，我做出了必須的成績：1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結;干部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利經過領導審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據(jù)要求，完成“行風評議調查”統(tǒng)計和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。

秘書轉正個人工作總結 篇14

xx年10月，本人有幸入職xxxx學部行政秘書崗位。三個多月來，在學部領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，本人很快熟悉了學部的基本情況，逐步掌握了相關工作流程，自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經驗得到了豐富，綜合素質得到了較大提高，也進一步激發(fā)了自己投身學部行政秘書工作的熱情。

一、加強理論學習，努力提高思想政治素質

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強理論學習，努力提高思想政治素質。首先，主動加強理論學習，除了通過電視、報紙關心時事政治外，還注重學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，用先進的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

其次，注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導作用，將理論知識轉化為行動。自覺踐行科學發(fā)展觀以及社會主義榮辱觀，恪守職業(yè)道德，努力弘揚社會新風。堅持把相關國家政策、學校政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終，秘書資格考試樹立“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”的工作作風，在不斷豐富自身業(yè)務經驗的同時，進一步提高自身的理論水平和綜合素質。

另外，本人還虛心向理論水平較高、實踐經驗豐富的同志學習和請教。經過這幾個月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。

二、夯實業(yè)務基礎，切實做好本職工作

作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實業(yè)務基礎，努力適應工作環(huán)境，積極進入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務、經費管理、文件管理和資產管理等幾個方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。

首先，做好日常行政事務。學部日常行政事務繁瑣而細碎，但卻因為聯(lián)系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責、周到細致的原則，力求做好各項工作。一是負責公文管理工作。做好學校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時傳達、貫徹執(zhí)行上級領導的決議、指示和各項規(guī)章制度;及時收發(fā)和傳遞學部各類文件、信函及通知，確保信息流轉的快捷、有效。二是負責會務工作。根據(jù)學部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作。

三是做好其他相關工作。負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務的安排、檢查和落實工作，主要是協(xié)助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學部的日常支出;發(fā)放學校給予教職工的各類補貼、獎金和物資;及時處理和完成學部主任交辦的其他各類事務。

其次，做好經費管理工作。規(guī)范程序，嚴格操作，做好學部各類經費的預借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質教學實習、攝影測量教學實習、地質認識實習、工程結構試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習實踐經費的報賬工作。

再次，做好文件管理工作。應用檔案管理相關知識，分門別類地做好學部文件、實習申請表存檔資料、教職工簽收單、學生活動申請單、資產領料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據(jù)學校相關安排，對xx年度學部檔案資料進行了分類整理，并提交檔案室。

第四，做好資產管理工作。根據(jù)學校安排，配合資產處對學部的資產進行了清查。完成xx年10月至12月學部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領用工作，做到賬物相符。做好學部辦公設備，包括電話、復印機、傳真機、電腦等固定資產的管理和使用。

三、注重溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮團結協(xié)作精神

學部是一個綜合機構，既要協(xié)調方方面面，又要服務上下左右，發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調能力，發(fā)揮團結協(xié)作精神，做好各項工作。一是加強溝通協(xié)調，做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強聯(lián)系，做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調查、培訓計劃表上報等工作;與圖書館加強聯(lián)系，做好年度報刊征訂和書籍領取工作。

與院辦加強聯(lián)系，做好相關文件領取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強聯(lián)系，做好教師生日福利的申請和辦理工作;與教務處加強聯(lián)系，協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準考證發(fā)放工作。二是分工不分家，秘書資格考試與學部同事協(xié)同作戰(zhàn)。

學部是一個有機的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團結同志，做到分工不分家，不分份內和份外，與學部同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長補短，充分發(fā)揮團結協(xié)作精神，共同做好學部的各項工作。

過去的三個月，是不斷學習、逐步充實的三個月，是積極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中，本人勤勉不懈、耐心細致，富有工作熱情，具有較強的責任心和進取心，并注重學習新知識、新技能，不斷提高業(yè)務水平，保質保量完成領導交辦。

秘書轉正個人工作總結 篇15

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作。

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

行政秘書個人工作總結五篇

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行政秘書個人工作總結(篇1)

秘書科xx年工作總結

xx年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領導的正確領導下，經過共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到了領導和同志們的肯定。現(xiàn)簡要總結如下：

一、xx年的主要工作

（一）做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關”意識，規(guī)范公文運轉，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。

（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領導呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。

（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務。認真學習保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴守保密紀律。

（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進行認真審閱，經領導同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記

1表，寫明用印類型、內容、數(shù)量、批準人和經辦人等。

（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班2000余小時，切實做到了領導滿意、部門滿意。

（六）做好領導交辦的其它工作。一年來對領導交辦的其他事項，也都不折不扣保質保量地完成。

二、做法與體會

回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學習，不斷提高科室人員綜合素質，強化責任心。

秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學習，不定期交流學習體會，并結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料，以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅

持做到了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領導活動、會議通知、緊急文件等）進行互相提醒，保證這些重要工作得以準確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

四、下步工作打算

新的一年已經開始，面臨新的機遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標準。

一是增強服務意識。把服務作為本科室的職責所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務樹形象，靠服務贏認同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，

實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變，工作方式從被動應付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉變。

三是及時上呈下達。做到不讓領導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴格印信管理。真正做到未經審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

行政秘書個人工作總結(篇2)

20xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下:

一、20xx年工作情況

(一)努力做好日常事務性工作。

20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。

(二)細致完成勞資工作

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完成各項統(tǒng)計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

(三)做好團支部工作。

20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性；認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。

二、工作中的不足

在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。

三、20xx年工作打算

一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法；對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規(guī)范；提高起草公文水平，向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。

行政秘書個人工作總結(篇3)

在過去的一年里，在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是XX月份來到XX工作，擔任XX行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了XX的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤XX、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好XX的財務工作。財務工作是XX的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習了XX各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。XX的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行XX公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好XX領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了XX工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為XX及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

行政秘書個人工作總結(篇4)

在這一年的工作當中，我在公司領導和同事的關心與幫助下圓滿地完成了工作中的各項任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但是由于經驗不足，在工作當中也給領導和同事帶來了不必要的麻煩，本年度的工作總結主要有幾下幾項：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高 標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知： 作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。我在積極參加市委 辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六 屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡的學習，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的 重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據(jù)日新月 異的形勢發(fā)展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感，有 多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使 自己個人能力得到進一步煅煉。

二、業(yè)務方面

我作為政法委的秘書，

除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交 流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫 了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿 克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚，并頒發(fā)了先進個人獎牌。

三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度

我嚴格要求自己， 認真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業(yè)務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

行政秘書個人工作總結(篇5)

我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結如下：

一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平

我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，學習黨的最新理論，學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。

二、x年所做的主要工作

x年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：

1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。

x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。

二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對網(wǎng)絡單位的協(xié)調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網(wǎng)絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。

由辦公室負責的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。

3、精心籌備和組織好各類會務工作。

x年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。

x年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。

根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：

一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;

二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;

三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;

四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。

6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。

辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

行政秘書個人工作總結(篇6)

今年以來，我在部門主任的正確領導下，認真按照市分行黨委提出的“上總量、求質量、調結構、創(chuàng)機制、強管理、增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，緊密圍繞“存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規(guī)范”重點工作，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，進一步轉變工作作風，協(xié)助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核，并在辦公室主任的指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全行業(yè)務經營的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況匯報如下。

一、 堅持學習制度，政治、業(yè)務素質不斷提高

1、政治學習方面。我能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，深刻領會黨的***會精神，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落，堅持原則，遵紀守法，尊重領導、團結同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。

2、認真參加了“保持共產黨員先進性教育活動”，通過三個階段的學習，我共撰寫2000字以上的個人心得體會文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見，制訂了改進措施，對同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務知識功底不深等問題及進行了糾改。

3、業(yè)務理論學習方面。能按照《**市分行機關基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業(yè)務培訓學習，全年共參加計算機培訓3期，金融理論新知識、新產品推廣培訓5期，參加內部規(guī)章制度方面的學習20余次，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高，并在“***網(wǎng)站、報刊發(fā)表較高質量理論性文章6篇。積極參加自學考試，不斷提高文秘工作水平。通過學習今年我獲得了“計算機一級mS等級證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術和文秘工作效率不斷提高。

二、認真履行職責，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項工作任務

1、認真履行職責，努力提高了文秘質量。嚴格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室主任嚴把公文出口關，確保了我行公文運轉準確、及時、有序，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。

2、認真做好上情下達、下情上報工作，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導指示，及時向部門領導反聵情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。

3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來，按照部門領導要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協(xié)助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬余字、起草全行性工作總結2份達萬余字，在保持共產黨員先進性教育活動，協(xié)助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份。

4、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發(fā)現(xiàn)全行經營亮點，并充分利用信息對先進性經驗加以總結推廣，促進了全行業(yè)務經營工作的開展。20**年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報35期，編發(fā)簡報23期，其中被省分行“兩日情況”采用27條，“**省分行信息”采用3期，“**省分行簡報”采用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“**分行保持先進性教育活動簡報”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省農行前5位。做好對外宣傳工作，為樹產農業(yè)銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。

5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機關基本管理制度》，為市分行機關日常事務和規(guī)范管理做出了一定的貢獻。積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系工作，做到了各類事項按排合理有序，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任。

6、服從組織安排，認真搞好各類檢查工作。今年，在辦公室人員少、任務緊的情況下，我自覺服從辦公室領導安排，先后參加了“全國農行風險操作大檢查”、“全省農行檔管管理大檢查”，并圓滿地完成了各檢查工作組給予的檢查總結等工作任務，受到檢查工作組的好評。

行政秘書個人工作總結(篇7)

作為一名行政秘書，我對自己的工作總結可以歸納為以下幾點：積極主動，高效組織，良好溝通，嚴謹細致，團隊合作和自我提升。

首先，作為一名行政秘書，我注重積極主動的工作態(tài)度。在工作中，我主動了解公司的運營情況，了解各部門的需求，并且及時提供幫助和支持。無論是組織會議、安排行程、協(xié)調日常事務，我總是盡力提前規(guī)劃和準備，確保一切工作能夠順利進行。同時，我也積極參與項目和活動的籌備和安排，通過自己的努力和專業(yè)知識為公司的發(fā)展做出貢獻。

其次，我在工作中注重高效組織能力。我善于分配和調整工作優(yōu)先級，確保重要事項得以優(yōu)先處理。我不斷學習和改進工作方法，通過合理的時間管理和任務安排，提高工作效率。在處理文件和資料時，我注重建立和維護良好的檔案管理系統(tǒng)，使信息的檢索更加方便和快捷。我也善于利用各種辦公軟件和工具，提高工作的效率和質量。

第三，良好溝通是一名行政秘書非常重要的能力。我主動與同事溝通合作，了解他們的需求和困難，并積極提供支持和幫助。在與領導和客戶的交流中，我注重溝通技巧和言辭表達，確保信息的準確傳達和理解。我善于傾聽和理解他人的意見和建議，在工作中保持良好的合作關系。

第四，嚴謹細致是我工作的一貫作風。無論是撰寫文件、制作報表還是處理公司文件，我都注重細節(jié)的把控和核對。我嚴格遵守公司的制度和標準，保證工作的準確性和可靠性。我注意細節(jié)的同時，也注重提高工作的效率，確保在規(guī)定的時間內完成工作任務。

第五，團隊合作是我在工作中非常重視的一點。作為行政秘書，我與各個部門都有密切的合作關系。我時刻保持良好的團隊意識，積極參與團隊活動和討論，分享自己的想法和經驗。我也善于與同事和其他部門建立良好的工作關系，通過溝通和協(xié)調解決問題，共同完成工作任務。

最后，自我提升是我作為行政秘書不斷努力的目標。我定期參加培訓和學習，提升自己的專業(yè)能力和知識水平。我也定期反思和總結工作中的不足，并積極尋求改進和提升。我不斷關注行業(yè)和職業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷尋求機會和挑戰(zhàn)，為個人的職業(yè)發(fā)展做好準備。

總之，作為一名行政秘書，在過去的工作中我始終秉持積極主動、高效組織、良好溝通、嚴謹細致、團隊合作和自我提升的原則。我相信這些工作總結對于我個人的成長和公司的發(fā)展起到了積極的推動作用。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

行政秘書個人工作總結(篇8)

06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，分析經驗與教訓，全國公務員公同的天地使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發(fā)揮與應用，各項基本按既定計劃如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要情況如下：

人事行政部

一、上半年；

1、繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

①自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

②在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

2、人事管理

①人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調整：

②人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。

3、人事費用

1—5月人事實發(fā)工資總表

①《保安員12小時制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

②有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工的積極性。

4、員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1—2次，組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓建立了基礎。

5、推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

1）目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。

2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

6、行政管理

⑴員工餐廳

①面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

②在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

⑵倉庫管理

①通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控

制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

②為配合財務部做好費用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

③增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

7、車隊管理

①根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。

②上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

8、采購管理

在上半年的采購中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

9、樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

10、積極配合業(yè)務部門

①煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

②小區(qū)垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

11、年度先進員工評選

根據(jù)去年員工的實際表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選，并通過由各部門經理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

12、組織20xx年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、中存在的問題：

1、目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據(jù)自己的計劃開展，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調整，控制日常方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。

3、監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項的重視程度。

4、溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業(yè)公司最近的動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。

5、員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到的執(zhí)行力度和服務水平。

跟進措施：在績效考核開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。

三、下半年計劃：

1、制度化管理；

計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際中。

2、績效考核的推廣：

配合集團人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務和效益。

制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可優(yōu)秀的員工。，

3、提高員工素質，建立培訓系統(tǒng)管理

制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100，培訓合格率9

4、提高效率與質量

充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行巡查制度，重點抓的落實與回復。實行普通24小時回復制、重點12小時回復制及緊急2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

5、建立良好溝通：

①組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的與成果，小區(qū)設備設施的維護狀況及業(yè)主關心的熱點話題分析等。

②制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6、員工活動

①定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。

②增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。

制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

③為配合財務部做好費用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

④增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

7、車隊管理

①根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。

②上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

8、采購管理

在上半年的采購中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，

聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

9、樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

10、積極配合業(yè)務部門

①煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

②小區(qū)垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

11、年度先進員工評選

根據(jù)去年員工的實際表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選，并通過由各部門經理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

12、組織20xx年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

四、中存在的問題：

1、目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據(jù)自己的計劃開展，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調整，控制日常方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。

3、監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項的重視程度。

4、溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業(yè)公司最近的動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。

5、員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到的執(zhí)行力度和服務水平。

跟進措施：在績效考核開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。

三、下半年計劃：

1、制度化管理；

計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際中。

2、績效考核的推廣：

配合集團人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務和效益。

制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可優(yōu)秀的員工。，

3、提高員工素質，建立培訓系統(tǒng)管理

制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100，培訓合格率9

4、提高效率與質量

充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行巡查制度，重點抓的落實與回復。實行普通24小時回復制、重點12小時回復制及緊急2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

5、建立良好溝通：

①組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的與成果，小區(qū)設備設施的維護狀況及業(yè)主關心的熱點話題分析等。

②制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6、員工活動

①定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。

②增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。

行政秘書個人工作總結(篇9)

20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。

一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是xx月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的.工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務。

行政秘書個人工作總結(篇10)

xx年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結分析經驗與教訓，使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發(fā)揮與應用，各項工作基本按既定計劃如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要工作情況總結如下：

人事行政部

一、上半年工作總結；

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

3.6積極配合業(yè)務部門

3.61煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

3.62小區(qū)垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

3.7年度先進員工評選

根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

3.8組織20xx年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：

1目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

行政秘書個人工作總結(篇11)

自任職以來，我負責黨委秘書、黨政辦工作，兼管經濟工作，代管宣傳、精神文明建設、體育、文化、衛(wèi)生、教育等工作，先后擔任邱后、五社工作片片長。四年來，在上級主管部門和鎮(zhèn)黨委的直接領導下，我牢記肩負的使命，積極爭取各方面的支持，，謀發(fā)展之策、盡服務之力、求務之效，較好地發(fā)揮了承上啟下、溝通工作、協(xié)調各方、推動落實的作用，盡心盡責地完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項任務，得到上級領導的肯定。20**年，我鎮(zhèn)被區(qū)精神文明建設委員會授予“20**年度創(chuàng)衛(wèi)工作先進鎮(zhèn)”稱號，鎮(zhèn)機關黨支部被區(qū)委授予“先進基層黨組織”稱號，信息報道工作連續(xù)3年被區(qū)委授予全區(qū)黨委系統(tǒng)信息報道“先進集體”，連續(xù)兩年被授予市黨委信息系統(tǒng)先進單位。20**年，我鎮(zhèn)被市委、市政府授予第**屆“文明鎮(zhèn)”稱號，我也被市人事局、市文明辦授予“**市文明系統(tǒng)先進工作者”。現(xiàn)將任職來的思想、自身建設和工作等方面的表現(xiàn)情況匯報如下：

一、在思想和自身建設方面

1、注重加強學習，不斷提高自身水平。在瞬息萬變的當今時代，機關工作環(huán)境任務也會隨之發(fā)生變化，工作的方式方法也與過去有明顯不同，我始終把加強學習作為提高自身素質的第一要務，努力從書本上學，從實踐中學，不斷提高政治理論素質和業(yè)務能力。結合先進性教育活動，認真學習“三個代表”重要思想以及***精神，帶頭參加黨委學習中心組、機關學習例會的學習，積極參加省委辦公廳第***期鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書培訓班、全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員培訓班，并結合工作實際訂閱了《秘書工作》、《辦公室業(yè)務》等刊物，在學習中堅持做好學習筆記，結合工作實際撰寫心得體會，使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解和把握，提高了個人分析解決的問題的能力。在深化理論學習的同時，我還從工作需要出發(fā)，擠出時間自學市場經濟、計算機網(wǎng)絡等方面的知識，不斷擴大知識面，完善知識結構，確保在思想上、行動上緊跟時代步伐。通過學習，我不斷加強黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策的自覺性和堅定性，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。

2、注重自身建設，保持良好工作作風。秘書工作是一項苦差使，工作辛苦、生活清苦。但強烈的責任心和使命感驅使我盡心盡責去抓好本職工作。所分管的黨政辦公室工作繁雜、瑣碎，擔負著參與政務、管理、綜合服務等重要職責，加班加點，占用雙休日、節(jié)假日是常事，特別是20**年“12.10”**部分村民圍堵國道，沖擊鎮(zhèn)機關，自己根據(jù)本人的職責，上前阻止，而受到圍攻，個人身心均受到傷害。對此，我能以事業(yè)為重，正確對待，毫無怨言，本著“辦公室無小事”的原則，以主人翁的態(tài)度扎扎實實對待每一項工作，無論大事小事，做到干一件成一件，力求把工作做好細、做好、做精。同時主動給自己壓擔子，不給領導添麻煩，做到嚴密周到，科學安排，確保每一項工作落到實處。

3、注重廉潔自律，牢固樹立公仆形象。來到**工作是一種緣分，為這里的事業(yè)盡心盡力，已成為我的追求。做人要正、從政要勤、當官要廉、辦事要公是我所恪守的原則。任職以來，我堅持謙遜坦蕩、求實嚴謹?shù)淖黠L，堅持在黨委、政府的領導下開展工作，重大問題多請示，一般問題勤匯報，在工作上敢于負責，勇于承擔責任。在分管接待、后勤管理工作中，我能夠堅持照章辦事，厲行節(jié)約，努力節(jié)省開支;謹記“兩個務必”，執(zhí)行好黨風廉政建設責任制，從嚴要求自己，注意自己的一言一行，切實做到耐得住清貧，頂?shù)米⊥犸L，抗得住誘惑，守得住小節(jié)。作為鎮(zhèn)黨政班子中的一員，能夠擺正位置，注意與班子成員搞好團結，及時溝通協(xié)調，平常多交心，遇事多協(xié)商，注意維護主要領導的權威，能夠公道正派，實事求是地對待別人和自己，堅持大事講原則，小事講風格，多琢磨事，多補臺，把思想和精力集中到做好工作上來。對組織上決定的事情能夠堅決執(zhí)行，保證政令暢通。敢于嚴格要求和管理機關工作人員，對下屬堅持政治上多關心、生活多幫助、工作上多支持，通過關心人、理解人、幫助人，達到溫暖人、穩(wěn)定人、激勵人的效果。

秘書個人年終工作總結（十一篇）

時間悄悄流逝，我們即將告別這一年的工作，迎接新的挑戰(zhàn)?；蛟S我們應該仔細地撰寫一份工作總結，記錄下發(fā)掘個人潛能的核心機制。如果你想更深入地了解"秘書個人年終工作總結"，下面就為你提供了一些相關資料。這些書籍和資料可以供你參考和使用，希望它們能幫助你獲得成功！

秘書個人年終工作總結【篇1】

一、售樓部銷售秘書工作總結

1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗,

是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經常加班加點連軸轉,尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個小時,白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫信息,

2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場經理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報表統(tǒng)計及分析。

第一點、主要是客戶進售樓部,銷售秘書必須做到第一個見到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶(貴姓?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進行確認)。

是錘練業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份,報送《突出基層政權建設》、《愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條,在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務員管理制度(即銷使管理制度)。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況,準確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。

二、公司辦公室行政秘書工作總結

從今年6月15日我調到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作:

1、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤,預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此,

強化大局意識,堅持抓大事、抓關鍵,推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質量和水平直接影響政令的暢通,執(zhí)行了新的公文處理標準,我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,二是嚴格辦會。先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調動各方面的力量,會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡不暢通,有效的落實領導的安排部署,保證了工作的順利進行,

◇制定招聘一系列表格,包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。

是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,

3、以認真負責的心態(tài),協(xié)助做好各項工作。

◇協(xié)助國研所開展的各項目。**企業(yè)評選、家評選、*皮書編寫、行業(yè)調查、人物傳記、晚宴等,

在秘書處，除了做常規(guī)工作——周報表外，還要值班、“蹲點”以及一些其他的任務。對于周報表，雖然還沒到爐火純青的地步，在師姐的幫助下，還是得到了一些經驗，我總覺得這版塊要創(chuàng)新是有點難的，畢竟是潛移默化的規(guī)則了，新學期的第一次例會上，師姐提出了改革的方案，讓我大吃一驚!原來還可以在合作方式上進行變動交流!

◇積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。20xx年10月28日隨州北城**項目開盤、20xx年10月30日武漢*項目交房、20xx年11月8日廣水山水**項目開盤、20xx年12月1日隨州星城開盤,全力配合物料的準備以及調配到項目協(xié)助開盤工作。

4、協(xié)助完善公司各項制度

◇協(xié)助制定完成《武漢營銷管理手冊》,適用于公司各案場的營銷管理,進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。

◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》,其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。

◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎。

秘書個人年終工作總結【篇2】

在__工作的這段時間里，我秉承著踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守;在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職:

一、概述:

任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績:

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言:從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作:

1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。

4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

5.受總經理委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。

6.較圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待，__內衣健康浙江行，浙江師范大學寢室文化節(jié)的安排工作等)

7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經營決策。

秘書個人年終工作總結【篇3】

本人自年參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業(yè)務工作能力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、群眾認可的合格的機關工作人員?，F(xiàn)將參加工作以來的情況匯報如下：

一、加強學習，不斷提高自身的政治素質和道德修養(yǎng)

參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養(yǎng)的前提和基礎。充分利用一切可利用的時間，學習會議精神，并能堅持寫讀書筆記和學習心得。

在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作能力。

通過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的能力，時刻嚴格要求自己，將全心全意為人民服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。

二、立足本職，全面、細致、準確、及時地做好各項工作

畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠盡快進入角色，積極結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。先后在省政府政務經濟信息網(wǎng)《經濟信息》上報送發(fā)表信息多篇，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發(fā)表文章若干篇，很好地宣傳了xx，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與群眾性相結合的原則，認真鉆研業(yè)務，主動搞好調查研究，幾十位領導決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用;能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調作用;能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細致周到地做好會務工作，及時查辦、催辦領導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待及群眾_工作，充分發(fā)揮了領導助手作用。

參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長工作的調研員，全面、細致、準確、及時地做好各項工作。

　三、嚴于律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風

做為一名機關工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工作中，堅決不打著縣長的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。

參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷發(fā)揚敢于探索、大膽創(chuàng)新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進了自身建設，增強了貫徹執(zhí)行在社會主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。

四年來，在組織和領導的培養(yǎng)教育下，在同事的幫助支持下，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然，成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，但距離人民的要求還有一定的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發(fā)揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己，為人民做出更多更大的貢獻。

秘書個人年終工作總結【篇4】

本學期我擔任三余讀書社秘書，在社團中不斷的進步著。這學期我主要學習著擔任秘書這一職務，這個職務是我懂得了許多，我主要做個以下的工作：

一、周小結的匯總與活動通知

每個副社長在周日八點前會將他們所負責的系的周小結完成情況發(fā)給我，而我就將三個副社長的周小結進行匯總。匯總完畢后，分別發(fā)給老師、社長和各副社長，使周小結的完成情況直觀明了。周小結的統(tǒng)計讓我對表格的使用功能進一步的了解。在每周一前都將活動通知擬好并發(fā)到朱老師的郵箱，然后由朱老師進行修改訂正，使社員們可以提前了解到當周的社團活動內容。

二、社團活動的考勤

每周三的社團活動開始前，我都會進行考勤，確認每次活動一共來了多少人，對請假情況進行登記?？记诮Y果在期末交給社長，確認考勤情況，由社長交給社聯(lián)，按考勤的次數(shù)添加學分。

三、活動的主持人

擔任過四次的主持人，社會熱點討論會、朗誦比賽與知識競賽。和副社長李銳填一起主持的朗誦比賽和知識競賽都有在老師的指導下進行對稿，上臺后雖然有些小失誤，但總體來說還是好的。

四、擔任秘書的收獲

在擔任秘書的這段時間里，我通過所負責的工作學會了很多。最重要的自然是負責問題，屬于自己的工作要負責到底，并且在要求的時間內完成。并且學會主動溝通，將問題解決。整理的能力也得到了進步，將周小結匯總在一起是一件枯燥而且需要細心的工作，必須避免錯誤，如果出現(xiàn)一點細小的錯誤，之后的匯總里錯誤會不斷的擴大。

五、優(yōu)點不足和下一步的努力方向

做事情太過拖拉，和別人進行反饋的情況比較差。下一步努力的方向，將自己的耐心提高，認真做好每一件事情。并且溝通上也需要加強，工作分配后要跟進，了解每一步的完成情況。

秘書個人年終工作總結【篇5】

本年度，我承擔的是初一年級1、2班體育與健康課教學、學校工會主席和學校辦公室秘書工作。對于這幾方面的工作，我自始至終很重視，能以一名共產黨員的身份嚴格要求自己，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，工作積極性高，情緒飽滿，充滿熱情，做到了早到晚歸，勤于思考，善于研究，主動出擊，克己奉公，腳踏實地，永不自滿，已圓滿完成了各方面的

工作，收到了明顯的效果，得到了領導和同志們的認可。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，相互交流，取長補短，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、堅持學習，努力提高自身素質。

勤奮學習，是一個教師提高本領、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”，我在各方面一直能嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。一年來，我總是把學習放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能;具有較強的學習緊迫感，能夠抓緊學習、刻苦學習，善于學習、善于重新學習。自覺學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，經常重溫《黨章》，重點深刻理解和掌握“三個代表”重要思想并自覺付諸實踐，努力成為“三個代表”重要思想的堅定實踐者。同時，還主動學習了公文寫作知識、工會法律、計算機操作、教育教學等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進學習方法，堅持做到系統(tǒng)學習、終身學習，堅持理論聯(lián)系實際，堅持學以致用，增強學習能力，提高學習實效，爭當學習型教師。

二、勤奮工作，認真履行崗位職責。

一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業(yè)、同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職崗位工作。在秘書工作方面能端正文風，力求文字材料實事求是、言簡意賅，擯棄假大空，做到了深入實際、深入教職工、深入學生，以求真務實的作風，開展調查研究，全面分析綜合，找準問題關鍵和實質，提出科學合理的解決方案，切實發(fā)揮好參謀助手作用。在體育教學方面能為人師表，一身作則，熱愛學生，育人為本，始終本著以培養(yǎng)出新時期合格人才為最終目的，具體實踐中研究教材、研究學生、結合實際，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求和嚴謹?shù)淖黠L以及超前的意識做好各項教育教學工作。在工會工作方面能堅持原則，敢說敢當，牢記共產黨員為人民服務的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持共產黨員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實際問題，團結同志，協(xié)調聯(lián)系，進一步改進工作作風，以嚴謹細致的態(tài)度努力完成各項工作任務，保證了工會工作的高效有序運行。

三、育人為本，認真完成教學任務。

我擔任的是七年級1、2班兩個班的體育與健康課教學，七年級學生正處在從小學向中學過渡的關鍵時期，班級人數(shù)較多，又面臨著新課程改革。開學初期，這些新生對學校充滿了好奇，對學校也較陌生，紀律狀況也算可以，但隨著時間的推移，一些原本紀律松散的學生初露端倪。教學的終極目的是育人，培養(yǎng)學生具有共產主義的思想品德是體育與健康課的一大任務，于是我將教學的重點放在了常規(guī)教育和紀律教育上，在課堂教學中遵循了“紀律第一、技術第二”的原則，課堂主要教材以學習廣播體操為主，并通過抓早操和課間操去培養(yǎng)學生形成良好的日常體育習慣，實踐證明，這種做法是非常正確的，最終收到了良好的教育教學效果。

我的體育教學主要從三點來進行總結。首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法。其次，我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎。最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結合使體育教學工作收到了事半功倍的效果。

在教學實踐中，我認真鉆研新大綱，把握教學的重點難點，細心書寫課時計劃，熱愛學生，與學生平等相處，善于與學生交流溝通，注意營造和諧融洽的人際關系，研究學生，了解學生，掌握學生，積極開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。同時，本人在搞好教學工作的同時，還很注重閱讀有關教育教學的書籍，并主動寫些心得體會，積極地投稿，本學期又有二篇文章在正式刊物發(fā)表。

四、以身作則，強化工會職能作用。

作為學校工會主席，我很清楚學校工會組織應具有維權、建設、參與和教育四項工作職能。一學期來，學校工會在學校黨政領導的大力支持下，努力實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹國家“工會法”和校工會工作計劃，積極組織教職工參加校工會組織的各項活動，并結合學校實際開展了許多有益的文體和教育活動，極大的豐富了教職工的業(yè)余生活，增強了學校教職工的凝聚力，有效地促進了學校教育、教學、教研和管理工作的開展。這方面的工作總結主要存在于工會年度工作總結中，在這里，我簡單地將個人的一些思想和具體做法作以小結。

1、領導重視，組織健全，經費保證。我校黨政領導對工會工作十分重視，不僅在方法上給予正確指導，在經費使用上給予大力支持，而且經常親自參加各種工會活動。學校工會組織健全，有工會委員7人，分工明確，各負其責，精誠團結，密切合作。

2、為教職工說話辦事，維護他們的合法權益。在四屆四次教代會上，共征集到建議意見85條，多次向學校反映情況和為教職工辦事，在教代會上教職工代表踴躍發(fā)言,積極主動地為學校的發(fā)展獻計獻策;每逢重大節(jié)慶日，都要發(fā)放紀念品或組織集體活動;每年都組織教職工外出參觀學習;關心教職工生活，遇教職工生病，與學校黨政一班人共同慰問，歲末年初，按時慰問長年有病的教師及退休老教師。

3、積極參與學校民主管理和監(jiān)督工作。目前，學校各種校務公開已成為制度。工會主席經常參加學校領導班子會議，參與學校重大決策。通過大家的努力，提高了校務透明度，保證了教職工的主人翁地位和合法權益，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、開展文體活動，豐富教職工業(yè)余生活。本學期與政教處、體育組配合組織了學校教職工男子女子排球比賽。

5、協(xié)助學校搞好教職工思想教育工作。大力協(xié)助學校黨政加強對教職工的思想教育和師德建設工作，特別是在落實《公民道德建設綱要》及加強社會主義榮辱觀教育方面，工會起到了積極的輔助作用。

秘書個人年終工作總結【篇6】

一、售樓部銷售秘書工作總結

1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。

3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務員管理制度（即銷使管理制度）。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。

二、公司辦公室行政秘書工作總結

從今年6月15日我調到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：

1、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤，預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經辦的指示，積極籌備人員的招聘補充事宜。

◇制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。

◇整理修改《置業(yè)顧問培訓手冊》和《銷售經理提升手冊》，為各案場人員培訓提供支持。

3、以認真負責的心態(tài)，協(xié)助做好各項工作。

◇協(xié)助國研所開展的各項目。**企業(yè)評選、**家評選、*皮書編寫、**行業(yè)調查、人物傳記、**晚宴等，我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協(xié)助工作。

◇積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。20xx年10月28日隨州北城**項目開盤、20xx年10月30日武漢***項目交房、20xx年11月8日廣水山水**項目開盤、20xx年12月1日隨州**星城開盤，全力配合物料的準備以及調配到項目協(xié)助開盤工作。

4、協(xié)助完善公司各項制度

◇協(xié)助制定完成《武漢XX營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。

◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。

◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎。

秘書個人年終工作總結【篇7】

擔任文秘工作以來，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因為其特有的復雜性而處理要特別細心。一晃一年又過去了，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。下面是個人年終工作總結。

首先是強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負責擬寫公文后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發(fā)文份，收文份。二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等，我都協(xié)調好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

提高自身素質。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作地規(guī)律就是“我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，保證各項工作的高效運轉，二是錘煉業(yè)務講提高。利用辦公室學習免費公文網(wǎng)版權所有資料傳閱或為各部門校稿的同時。

在所有做過的工作中，最讓我措手不及的還是要數(shù)整理安排辦公室值班表了。有時候會由于空課表上信息的錯誤或者是空課表的更新而讓你的安排處于癱瘓狀態(tài)，而你還要面對著一些無形的壓力，不得不承認，我很是羨慕那些輕而易舉地將值班表安排得妥妥當當?shù)娜耍以浽噲D從錯誤中吸取教訓，卻又是不可避免地犯了另外的錯誤，當你信心滿滿地拿著值班表通知每一位值班的同伴時，往往得到的是“對不起，我那時候沒空，請你幫我換一下班……”所以，我覺得不僅僅要細心，還要很有耐心，值班表這件小事兒，我還得加把勁兒才行!

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主免費公文網(wǎng)版權所有動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率。

去實踐部“蹲點”時，看到實踐部的師姐們對大家是那么的嚴厲，看到朋友們接到任務時扯斷頭發(fā)、抓爛頭皮的“猙獰樣子”時，幼稚地認為還是我的師兄師姐好，經常幫助我們，后來才醒悟過來，凡事還是先自己摸索，實在不行再求救!說到底。

而在接下來新的一年里，針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。我必須要做到：

一、協(xié)助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領導謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。

在我到任的件事就是協(xié)助村組進行第四屆換屆選舉工作，這項工作對于剛出校門的我來說是非常陌生的，農村兩委會換屆選舉是一項十分嚴肅認真而又復雜的工作，為了做好此項工作，詳細的研讀了《村民村委會組織法》，《選舉辦法》，了解了換屆選舉的基本程序，協(xié)助村委會制訂了選舉實施方案，在深入調查走訪、認真聽取群眾意見和建議的基礎上，提出了初步候選人名單。

二、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話。村主任讓我負責XX年新型農村合作醫(yī)療款的征收工作，按理說新農村合作醫(yī)療對群眾是一件利人利己的好事，但是水利村的村民對新型合作醫(yī)療的認識膚淺。重視不夠，再加上新合療基金個人繳納部分額度較上年加大，致使大多數(shù)農戶都不愿意參加新合療，難道一點辦法都沒有了嗎，我積極與村組干部一道？耐心給他們講解新合療政策。宣傳群眾從中受益的例子，又與鄉(xiāng)政府合療辦公室聯(lián)系，印發(fā)了新合療知識宣傳手冊，達到戶均一冊，及時的轉變了絕大多數(shù)村民對新合療的認識，最終共收繳合療款3.46萬元。

三、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。為了配合鎮(zhèn)上認真搞好全國及省市“期間的穩(wěn)定工作，我被抽去監(jiān)控一名代理教師，要求與其他同志24小時對其進行全程監(jiān)控，直至兩會結束。穩(wěn)控的整個過程令我難忘：每天早晨五點起床交接班，穿過黑漆漆的街道來到別人門口蹲點，初春的黎明還是很冷的，腳凍麻了，時間就這樣在黑暗中的黎明中度過，終于屋里燈亮了，下樓的腳步聲，我們便跟蹤出租，與汽車站的人接頭，向領導匯報被監(jiān)控人所坐的車號、去向、是否是群訪，由于匯報及時，每次的穩(wěn)控任務完成的都很出色。這段穩(wěn)控工作的經歷，讓我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)控工作有了新的認識，對如何利用各種有利因素處理各種不穩(wěn)定因素，解決各種突發(fā)事件，排查農村各種潛在問題有了一定的認識。

秘書個人年終工作總結【篇8】

你是否仍然在工作上范同樣的錯誤呢？你是否還在為無論付出多大的努力但是工作效率和質量提高效果并不明顯而發(fā)愁呢？你是否想花最少的成本獲得最大的成功呢？那么一個號的工作總結是一份必須做好的工作。下面是小編給大家分享的有關秘書工作總結的信息，僅供參考。歡迎關注網(wǎng)更多相關信息。

學生會秘書處個人工作總結：春秋輪回，歲月如梭，轉眼間，又是一個寒冷刺骨的冬天。不覺已是學期之末了，自從進入了大學這個校園后，我學到了太多的東西，特別是有幸加入了學生會，是我有機會接觸了更多的人與事，令我受益匪淺?；厥组g，原來自己進入學生會已經有三個多月了，在這期間我經歷了初選、復選、試用期，最后終于成為了系學生會的一名成員，在秘書處從事理事工作，通過不斷分析得與失，成與敗，不斷鍛煉，提升了自己的能力，自己正于逐步成長，從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協(xié)作，收獲的'都很多很多。

一、首先了解了秘書處的工作職能，熟悉理事應做好的工作。我積極配合部長處理秘書處的統(tǒng)籌工作，認真向他們學習了通知的書寫，發(fā)通知時的注意事項，寫活動的格式以及會議記錄的格式，完成與各部門與班級的上傳下達工作，分配各部工作，配合活動中各部的任務。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要。本學期在秘書長的帶領下我們認真完成各項工作，使學生會的工作順利進行。

二、院運會，在女子100米跑與女子4×100米跑，我都踴躍報名去當運動員，并在女子100米跑步取得了總決賽第8名，女子4×100米跑步獲得總決賽第3名。在院運會期間，秘書處主要負責對運動員的接引工作，以及通知各部門的工作人員和參賽的運動員。

三、由體育部主辦的國貿系“3V3”比賽中，我們秘書處做到了通知的上傳下達及計分人員的工作。自己也積極報名了國貿系“3V3”的女籃比賽，并參加了系女籃球員的選拔并成為系女籃運動員。

四、積極參加國貿系學生會干部的講座培訓，以及野外素質拓展培訓。

五、在7所高校巡回演唱會、國貿系聯(lián)歡晚會、圣誕晚會中都積極跟著主席出任務。在國貿系聯(lián)歡晚會中我部門主要負責嘉賓的簽到以及場地劃分和對各系部的發(fā)放。

六、此學期本人也負責了“健康作息、文明上網(wǎng)”活動項目，自己也積極參與了此次征文比賽。

七、日常學生會的事務、秘書處每周開的例會、對一周的工作進行總結，我都積極參與，從不缺席。

八、做好了系部對各班級通知的下發(fā)以及班長通知的工作。

秋去冬來，時間過得真快，一學期即將結束。這學期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺得很值，因為我收獲了更多。對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。作為一名學生會成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。

總之，學生會讓我大學生活的開始有了不一樣的色彩，感謝學生會給我這次鍛煉自我，提高自我的平臺和機會。我會充滿信心，充滿希望，鼓足勇氣勇敢的走下去。在此，我衷心祝愿國貿系學生會的明天會更精彩！

秘書個人年終工作總結【篇9】

一、 虛心學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平。

面對新的工作崗位、新的工作環(huán)境，具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七大、市委九屆二次全會制定的路線、方針和政策，以及集團公司黨委學習貫徹兩會的重要精神，進一步提高了對黨在新時期的作用和發(fā)展有中國特色社會主義的認識，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。

二、 踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。

半年來，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：

一是認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了**城區(qū)遷移還建工程開工典禮、遷建工程動員大會、總結三季度部署四季度等集團公司重大活動、會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞企業(yè)重點工作和生產經營實際，及時撰寫上報市交委總結材料1份，各類文件4份，信息5篇，并有4篇在**報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

二是精心做好會議組織和來賓接待工作。先后和其他部門同事一起參與了xx城區(qū)遷移還建工程設計審查會、工程典禮以及開工動員大會的前期籌備和會務組織工作，并且在寧夏、內蒙鄂爾多斯等兄弟單位來津考察期間，熱情、周到地做好迎來送往工作，鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力。

三是積極配合做好信訪工作，重點針對沿線居民反映比較強烈的噪音擾民問題，及時以電子郵件形式，向居民逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護集團公司良好的工作秩序貢獻了自己的一份微薄之力。

四是牢固樹立辦公室無小事的思想，在堅持做好集團公司一周活動安排等日常事務性工作的同時，對領導臨時交辦的任務，如為甘肅貧困地區(qū)募集款物、電話通知會議等工作，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。

三、幾點工作體會

一是辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內協(xié)調、對外溝通的橋梁和紐帶，自己作為其中的一員，必須發(fā)揚嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風，時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。

二是在完成領導交辦的工作任務、特別是在應對突發(fā)事件過程中，既要勤請示、多匯報，又要努力培養(yǎng)自己獨立高效穩(wěn)妥處理問題的能力，當好領導的參謀和助手。

三是從事文字綜合工作，必須堅持理論聯(lián)系實際，只有在深入調研，掌握第一手資料的基礎上，才能做到行文簡潔、言之有物，為領導決策反映準確信息，提供可靠依據(jù)。

四、存在的不足和今后的努力方向

半年來，在辦公室領導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;對集團公司整體發(fā)展情況了解不多，理論和專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。

針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

最后，衷心希望各位領導和同志們能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。

秘書個人年終工作總結【篇10】

擔任文秘工作以來，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因為其特有的復雜性而處理要特別細心。一晃一年又過去了，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。下面是個人年終工作的自我總結：

首先是強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負責擬寫公文后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發(fā)文份，收文份。二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等，我都協(xié)調好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

其次是強化形象，提高自身素質。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，保證各項工作的高效運轉。二是錘煉業(yè)務講提高。撰寫匯報、總結份。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

一年來的`工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。

秘書個人年終工作總結【篇11】

秘書部年度工作總結范文1

作為秘書處干事，經過一學期的工作。我們在每一次的工作中不斷學習、不斷進步，我們在每一次的思考和總結中不斷成長。隨著時間的推移，20xx年悄然溜走，對于20xx年的工作在這里我做出如下總結。

秘書處的基本工作職能為統(tǒng)分、寫稿、獎狀打印等。作為編輯組組員，我主要工作是撰寫實事通訊稿。在這學期里我完成了第八屆團總支學生會的稿件、“我的主場秀”個人風采大賽的稿件、20xx~20xx先進班集體評選活動的稿件、英文演講比賽的稿件、李學術教授英美文學講座的稿件…在這些稿件的寫作后，我雖然有一定程度上的進步，但是從各個角度來看我的稿件寫作能力仍然有待提高。為了使下學期工作的順利開展，高質高效完成工作，在寒假內，我會自己根據(jù)國內外要聞練習稿件寫作，努力做到多寫多看多積累。在平時稿件寫作中，我會努力再次提升自己的寫作速度。

就統(tǒng)分這方面的工作而言，我個人接觸較少，只做過英文演講比賽計時，“我的主場秀”個人風采大賽的大眾評委投票統(tǒng)計助理。在這兩次工作中，我發(fā)現(xiàn)只要我們能做到以平常心對待，這樣我們的工作自然變得輕松。在比賽前，我做過評分條打印，座簽打印等工作。在這一項工作中細心、耐心會提高我們的工作效率以及質量。如果很粗心，不認真對待評分條的話，評分條打漏，評分條也會裁壞或者裁剪不美觀，這就要求我們慢工出細活。在比賽中，我也做過收分的工作。收分是體力活，也是考驗我們的耐心的工作。在收分中我們會和

不同性格的老師接觸，這也提高了我們短時間與人溝通交流的能力。這些工作就要求我們在每一次的工作中認真，負責。在實戰(zhàn)訓練中繼續(xù)成長。在以后的工作中我希望能有更多的機會參與算分工作，和大家并肩作戰(zhàn)。

打印獎狀，這是秘書處成員的基本工作技能。我會打獎狀，但是參與打印獎狀次數(shù)較少。這是我本身主動性不夠的問題。因此在下學期的工作中我會努力找工作而不是等工作來找我。

秘書的工作雖然瑣碎，但是它從許多細節(jié)之處讓我們慢慢成長。我們從最初的十五個人，變成現(xiàn)在的一個人，一條心。我們都在這一學期中收獲、成長。在下學期中的工作我會做出如下安排。首先，更高質高效。在完成各項工作的時候，進一層次的提速提質，爭取完成質的變化。其次，進一步提高個人工作主動性，不被動等待領導安排工作。并且進一步培養(yǎng)與他人合作的默契。營造部門凝聚力。再次，努力完善各種工作技能，做到能夠真正獨當一面。最后，團結同事，促進秘書處的全面發(fā)展。

20xx我向你前進!20xx我會更努力!

秘書部年度工作總結范文2

在這個烈日炎炎的夏季，我院本學期的各項工作也即將畫上一

個句號?；厥走^去，文學與傳媒學院學院從開學到期末，經歷了很多，在磨練中不斷成長，不斷成熟。

在本學期，我院師生以飽滿的熱情投入到學習生活中。老師上

課積極，可以看出做了充分的準備，同學上課基本無遲到和缺席現(xiàn)象，在課堂上認真聽課，認真做筆記，課堂紀律好。這些都為我院在本學期工作的成功做了鋪墊。

而我院學生會辦公室作為主席團及學生會各個部門之間的紐

帶，在每次活動中起著聯(lián)系各部門、上下傳達各部門意見和建議、協(xié)調各部門之間的工作的作用,為文學與傳媒學院做出了應有的貢

獻。通過一學期的鍛煉，我們的動手能力在磨練中有了很大的提高，同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)將本學期的各項工作做出以下總結：

一、日常工作

1.認真做好每周學院上例會的考勤和相關記錄，及時對學院兩

委會成員進行考核，便于院領導掌握信息，也使兩委會成員更自覺、有效地完成自己的工作與配合其他各部。

2.日常事務工作。如及時發(fā)布會議議程，通知參會人員，布置

會場、簽到考勤，控制會議時間，作好會議記錄，制作電子文本，對各種類型會議分別編號等。

3.收集和整理各部門的工作計劃、總結以及活動的方案、總結

的電子文檔和紙質檔案。

4.編制每周大事記，記錄系上各項工作動態(tài)，并上報相關單位。

5.負責兩委會的財、物管理，列制好購物清單，做好明細賬，

并做好每次的活動預算。保證兩委會有一定的流通資金，能讓活動

更好的開展、辦得更有質量與特色。

6.負責管理我院兩委會辦公室，并保管好辦公室的辦公用具。

7.我們堅持制作期末年鑒，這能更好、更全面地記錄下我院的

發(fā)展情況及開展的活動。

二、重點工作

1.我院兩委會成員在上一屆的師兄師姐的帶領下，在接受了學

生干部的專業(yè)培訓后，本學期獨立開展各個部門工作。辦公室成員在溝通各個部門、協(xié)調各部門工作方面做了不少努力，各部門也積極配合辦公室的工作，本學期我院學生工作取得顯著進步。

2.由文傳學院主辦的周末文化廣場完美落幕。本次周末文化廣

場領導相當重視，花費較多，不但在文傳內部召集精英演員，還請來了知音琴行的樂隊配合表演。整個晚會氣氛活躍，演員表演投入，觀眾叫好聲連連，特別是街舞表演掀起了晚會高潮。由新干事積極參加籌劃的晚會圓滿落幕，更加鼓舞了經管學子的士氣，我知道從此大家做事底氣更足了。

4.積極配合主席團成功舉辦唱響文理之“金話筒”大賽。本屆金

話筒大賽秉承公平公正原則，作為文傳學院的品牌活動在領導積極策劃與組織下，兩委會各部門積極宣傳與工作，從不喊苦和累。15名參賽選手閃亮登場，為所有到場者呈現(xiàn)了一場智慧創(chuàng)業(yè)的盛宴，參賽者不急不躁，有板有眼，博得到場者陣陣掌聲。一路走來，我們哭過笑過，但是沒有一個人喊苦喊累。大家心往一處想，勁往一處使，收獲了大把信心和經驗。此次大賽作為我院主辦活動體現(xiàn)了我院重視就業(yè) 、重視同學的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

三、不足之處及解決措施

一學期的工作結束了，這支團隊代表了文學與傳媒學院的形

象，將各項工作做的很好，但是，還是存在著很多不足之處。其解決措施如下:

(一)克服困難，永不止步。

為了解決我院活動的經費問題，同時也為了鍛煉自身能力，我

院外聯(lián)部同學積極奔走于各個公司酒樓，聯(lián)系贊助，通過一段時間

的努力取得了不錯的成績。

(二)勞逸結合，共鑄輝煌。

本學期為了迎合學校的學風建設我院積極開展學風建設活動，

我們每月開展兩次學風建設班級討論，從同學的自身說起，從身邊小事開始，一個個的解決同學們在學習上存在的問題。在班級和學院都確定了十分顯著的成績，提高了我院同學在學習上的積極性，為我院同學本次期末考試取得良好的成績打下了堅實的基礎。

(三)關于學院之內的團結和學院與學院之間的團結互助。

學院辦公室同時作為經管院兩委會和校兩委會聯(lián)系的紐帶，鑒于其重要性，在此我提出兩點希望，望能提高工作效率。

1.希望校團委這邊相關負責人能及時向學院這邊傳遞最準確、

最有效的信息，方便兩邊的工作和學習。

2.希望校團委這邊能積極和各院溝通，組織一些小活動來增進

大伙交流，為日后的工作打好基礎。

秘書部年度工作總結范文3

時光流逝，轉眼間，本學期工作已接近尾聲了，回顧這一學期的學生會工作，有成績也有不足，現(xiàn)將過去的一個學期工作總結如下。

這學期我們在不斷摸索中探索出更加適合的工作方式，并不斷更新學生會內部資料，聯(lián)系方式，一確保各種消息能及時傳達。同時，我們自主舉辦同時也協(xié)助其他部門舉辦了一系列活動，這些活動不僅鍛煉了各部門的組織協(xié)調能力，而且通過部門之間的協(xié)作，加強學生會各部之間成員與成員之間的交流與團結，同時更加深刻的體會到一個團體只有團結起來才能夠更加的壯大，才能夠具有一流的辦事效率。

具體活動如下：

一、參與學生會迎新，招新工作，使學生會工作在開學之初以最快速度恢復運轉，并為學生會注入新能量。

二、多次主持學生會全體會議，并負責通知，借教室，主持，會議記錄多項任務。

三、與大一大二團支書建立聯(lián)系網(wǎng)，以及時通知相關事情。

四、負責迎新晚會的相關通知，以及節(jié)目預選時借教室，評審，晚會邀請函的制作，主持人選拔，臺詞撰寫及晚會中的后勤工作。

五、單獨策劃組織了“信息之星”活動，負責活動的全部流程。

六、主持“每月談”活動。

七、與心理輔導站聯(lián)系，舉行“團學輔導”活動。

八、通知大一大二各項事宜，包括

1、通知召開“我的暑假”主題班會，并收集整理班會資料統(tǒng)一上交。

2、參與運動會，為運動員加油助威。

3、通知大一大二關于“創(chuàng)意作品大賽”事宜，并收集創(chuàng)意作品統(tǒng)一上交。

4、通知大一大二關于“信息之星”、“雙福.挑戰(zhàn)杯”，相聲小品大賽講座等活動的信息。

九、部門內每周舉行例會，加強部門成員的溝通。并組織聚餐、騎車出游等活動。 當然，一學期的工作下來，我們也發(fā)現(xiàn)一些經驗和不足。

首先，學生會各個部門之間交流和溝通偏少，致使學生會的一些大型活動，組織工作不能迅速到位，缺少整體性和連續(xù)性。

其次，對于信息的通知采用的是層層下發(fā)式，浪費時間和精力，要把消息渠道縮短，確保大家能及時收到各種信息。

再有，通知過程中，因為缺乏及時的反饋信息，使得我們的工作量增大。

最后，整體學生會成員素質有待進一步提高，大家工作態(tài)度有待端正。

以上是這一學期以來的工作匯報，及工作體會。在這個團體里，我積累了許多的寶貴的經驗，與這個團體一同成長，這些也將是今后我在學生會前進的動力。在以后的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，使學生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新。也希望下學期的工作順利展開!

秘書部年度工作總結范文4

我作為系學生會秘書部部長，深知秘書部是連接學生會內部的紐帶和橋梁，促進各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學生會整體高效運作的部門。所以我知道自己的任務之重，時時刻刻都會認真的對待。

秘書部的工作職能主要為：1.協(xié)助主席工作，做好每次大型活動之前的準備工作;2.學生會人員考勤，會議通知，會議記錄;3.負責學生會工作大記事，起草每項活動策劃書、簡報、總結。

下面，我將本學期以來秘書部工作業(yè)績，向老師、主席及各成員作如下匯報：

一、大型活動前期準備(以典型事例為主) 1.學院50周年校慶活動 (1) 配合老師安排各部門的職責

(2) 提前通知并安排好部長例會的時間

(3) 做好會議前的考勤工作

(4) 協(xié)助主席管理好校慶會場

2學院運動會

(1) 提前進行宣傳統(tǒng)計工作

(2) 整理運動會報名材料并上報

(3) 分配各部門的任務

(4) 運動會期間負責運動員的成績統(tǒng)計工作

3機電系大合唱比賽

(1)宣傳與統(tǒng)計

賽前2周，我部與宣傳部、文藝部共同對各班進行了機電系大合唱比賽賽前宣傳。

(2)統(tǒng)計各班級參賽歌曲，并制作次序表、評分條等。

(3)我部成員負責核算成績、遞交成績條等工作。

二、人員考勤，會議通知與記錄

1. 會議通知

主席確定召開會議之后，秘書部會做好上傳、下達的工作，以電話、飛信的形式通知其余各成員開會的時間和地點。

2. 人員考勤

我系學生會部長例會由秘書部負責通知、考勤、點名。以明確、加強學生會管理制度。

3.會議記錄

會議記錄是學生會每一次成長的足跡。每次進行會議時，秘書部都會做好記錄，以便學期末總結與評估。本學期正式會議(截止到12.15)共13次。

三、學生會大記事 本學期學生會共11次活動，分別是，9月：迎校慶唱校歌活動、系籃球友誼賽;10月：運動會、接待禮儀培訓、寢室文化節(jié);11月：xx屆大精神學習、一二九文化藝術節(jié)節(jié)目預選、機電系喜迎新生大合唱、演講比賽。12月拔河比賽、系辯論賽。

每一次活動，都意味著學生會成員都將更加成熟一些，我們的隊伍越加團結。 一路走來，秘書部與學生會共同成長，共同進步。雖取得一些成績，但在工作過程中也出現(xiàn)了許多不足，我會在今后的工作中慢慢去完善。

四、加強對秘書部干事工作的引導與監(jiān)督

秘書部干事是我們精挑細選出來的，所以，在以后的工作中，我會注重對它們的培養(yǎng)，對干事的工作，我還需在原有的基礎上加強管理和監(jiān)督，以便為我系推薦更為優(yōu)秀的學生。

我人為，只要用心做，就沒有做不好的事，只要做了，就必須做好!這也是我對自己的要求與鼓勵。秘書部日常工作中出現(xiàn)的問題還有帶改善，我會積極和老師交流，和其他部長們溝通，以便吸取更多的經驗教訓來換取更快的成長。 我相信在我們各位部長的共同努力下，我們機電工程學院學生會在今后的工作中會更出色!

秘書部年度工作總結范文5

工作也一個多學期了，我們馬上也要進入大二了，學姐們馬上也要走了，以后的工作就要靠我們自己了，不會再有學姐幫助我們了。所以我們必須要在剩下的時間里去盡快的去熟練我們的工作。入部以來我們也從老師、學姐那學到了很多，我們在平常學習生學不到的東西。

剛進部的時候我就記得找老師給我們開過會，講了很多。給我印象最深的就是團結，團結是一個集體最重要的東西，也是我們所奉行的精神。每個人都有每個人的個性，在這么長時間里與小伙伴們的相處，我們從一開始互不相識，到現(xiàn)在的互幫互助，打打鬧鬧，一起度過非常開心的時間。而我自己也非常感到慶幸能遇到這么多很好的拍檔，和幫助我們的老師與學姐們。我希望能把團結的精神繼續(xù)的一直發(fā)揚下去。

在平常的工作中感覺自己明顯的感覺到自己敢與老師交流了，與老師的溝通能力更強了，其實從以前我就特怕跟老師交流，擔心自己說錯什么，或者多說話會讓老師討厭。剛開始的時候去辦公室的時候都不知道該干點什么，現(xiàn)在知道多長個眼神，眼里要有活，看見哪里不整齊動手收拾一下，把辦公時間當作自己的家一樣。

以前執(zhí)勤的時候只知道早上去辦公室，下午總是忘記，每次都是打電話叫我去，才記得要去。自從經過一學期的學習，也長記性了，開學以來沒事的時候就回去老師那里看看有沒有什么活要干，幾乎每次去老師那里總會有一些小活需要人跑個腿打印個什么東西之類的。

感覺自己比以前更加細心了，記得以前學姐要讓我做個表格，每次都是做完之后被打回來重新做好幾遍。做事會有粗次的地方，不就是少這少那的?，F(xiàn)在每次做完之后，我都會仔細檢查好幾遍才會給學姐發(fā)過去。在考核上也是明顯感覺大家都比以前做到更加仔細，更加熟練了?，F(xiàn)在幾乎沒有班級再來找我說考核這個又把誰給漏掉了，或者他們班又多了誰的。

剛入部的時候什么都在初學階段，遇到什么困難就比較急躁，比如說以前有時候下通知的時候就會不仔細，下錯通知。太匆忙又會修改了后有重復下了好幾遍。現(xiàn)在感覺處理事情比以前更加知道這個事情該怎么去處理，不會再像以前那樣慌慌張張的。

以前進秘書處感覺非常光榮，全系就只要六個，感覺有優(yōu)越感。自從進了秘書處，經過學姐老師的教育感覺其實哪個部門都是一樣的，同樣的都是為同學服務，該干好自己的就要干好自己的活，調整好自己的心態(tài)，遇到任何事都不能急躁。在秘書處就要干好秘書處的本職工做，也就是干好秘書工作。

在秘書處工作以來，有時候會非常忙碌，有時候又會非常空閑，忙起來有時候會一天也不回宿舍，一天也見不到舍友。但是并沒有因為這樣我們的感情就會少多少，或者說沒有辦法融入到她們之中。反而在你忙的時候，舍友們總是在背后關心你，有時候你回來晚了，她們會打電話問問你在哪里，讓你趕緊回宿舍。吃飯的時候會問問你吃飯沒有跟誰一塊吃飯，如果沒吃幫你捎飯。不需要多大的禮物，多大的利益，一份簡簡單單的問候，就會使我的內心溫暖。

在學生會的工作中也認識了許多的朋友大一大二的都有，平常有什么事情需要幫忙了，大家都會隨叫隨到。與陌生人溝通能力也比以前強了，大家有時候在一起的時候會互相交流一下工作，在工作中有時候遇到的一些問題，大家也會一起談談怎樣解決。

感覺現(xiàn)在的心態(tài)也非常好，進入學生會就是來學習能力的，不要去爭取什么，部長只是一個帶頭作用，最重要的就是大家一起去完成一件事，如果只有部長一個人她什么也完成不了。

進入秘書處的日子我過多的很開心，希望在以后的日子里我能學到更多，更好的與小伙伴們一起學習一起進步。