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年度工作計(jì)劃物業(yè)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-18 年度工作計(jì)劃物業(yè)

年度工作計(jì)劃物業(yè)。

工作計(jì)劃的編制能夠顯示一個(gè)人的管理和執(zhí)行能力,那么在網(wǎng)絡(luò)上如何尋找適用的工作計(jì)劃模板呢?或許你對(duì)"年度工作計(jì)劃物業(yè)"的資料有更深入的了解,或者能為你提供幫助,讓每一天都成為成長(zhǎng)的機(jī)遇!

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇1】

2022年物業(yè)保潔主管工作計(jì)劃



作為一名物業(yè)保潔主管,我在過(guò)去的多年工作經(jīng)驗(yàn)中積累了豐富的知識(shí)和技能。2022年,我將進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以確保物業(yè)保潔工作的高效運(yùn)行。本文將詳細(xì)討論我的2022年物業(yè)保潔主管工作計(jì)劃。


一、人員招聘與培訓(xùn)計(jì)劃:


1. 我將與人力資源部門合作,根據(jù)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的人員需求,制定招聘計(jì)劃,并通過(guò)面試和篩選程序聘請(qǐng)合適的候選人。


2. 對(duì)新員工進(jìn)行全面的培訓(xùn),包括物業(yè)保潔工作規(guī)范、安全操作、工作技能等方面的培訓(xùn),確保他們能夠熟悉工作并勝任職責(zé)。


二、工作績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃:


1. 設(shè)立詳盡的工作績(jī)效評(píng)估指標(biāo),包括工作質(zhì)量、任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)合作等方面。每個(gè)員工將按照這些指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。


2. 根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果,制定合理的激勵(lì)計(jì)劃,包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作動(dòng)力。


三、工作流程的優(yōu)化與改進(jìn):


1. 分析現(xiàn)有的物業(yè)保潔工作流程,識(shí)別問(wèn)題和瓶頸,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。


2. 引進(jìn)先進(jìn)的清潔設(shè)備和工具,提高清潔效率,降低清潔成本。


3. 定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的反饋意見(jiàn),共同探討問(wèn)題,并制定解決方案,改進(jìn)工作流程。


四、衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管與提升:


1. 加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)作,確保物業(yè)保潔工作符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。


2. 定期進(jìn)行衛(wèi)生環(huán)境檢查,確保物業(yè)衛(wèi)生狀況良好。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采取措施解決。


3. 提升衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì),通過(guò)定期訓(xùn)練和宣傳活動(dòng)加強(qiáng)員工對(duì)衛(wèi)生環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。


五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升:


1. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與交流,建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。


2. 幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展個(gè)人技能,提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。


3. 提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷完善自己的管理能力,以更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。


六、安全措施與風(fēng)險(xiǎn)管理:


1. 提供必要的安全培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)成員了解正確的安全工作流程和操作方法。


2. 協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行定期演練,以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。


3. 加強(qiáng)對(duì)清潔化學(xué)品的管理,確保安全使用和儲(chǔ)存。



通過(guò)制定上述的2022年物業(yè)保潔主管工作計(jì)劃,我將進(jìn)一步提升物業(yè)保潔工作的效率和質(zhì)量。我相信,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和合作,將能夠?qū)崿F(xiàn)卓越的成績(jī),為居民提供一個(gè)清潔、舒適和安全的居住環(huán)境。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇2】

商場(chǎng)物業(yè)部年工作計(jì)劃

引言:

商場(chǎng)物業(yè)部是負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)商場(chǎng)的重要部門,其年工作計(jì)劃的制定對(duì)于商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展具有舉足輕重的意義。本文將詳細(xì)描述商場(chǎng)物業(yè)部年工作計(jì)劃,包括目標(biāo)與策略、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、客戶服務(wù)、安全管理以及業(yè)務(wù)拓展等方面的內(nèi)容。

目標(biāo)與策略:

商場(chǎng)物業(yè)部年工作計(jì)劃的首要目標(biāo)是保持商場(chǎng)的高品質(zhì)運(yùn)營(yíng),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升商場(chǎng)的盈利能力。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵策略包括:改善商場(chǎng)的租戶結(jié)構(gòu),吸引更多高品質(zhì)的品牌入駐并提高租金收入;提高商場(chǎng)的人氣和客流量,通過(guò)組織各類活動(dòng)、合作推廣以及社交媒體宣傳等方式來(lái)吸引顧客;不斷優(yōu)化商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)流程和管理模式,提升效率和服務(wù)質(zhì)量。

運(yùn)營(yíng)和維護(hù):

商場(chǎng)物業(yè)部在日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)方面扮演著重要角色。工作計(jì)劃的重點(diǎn)之一是確保商場(chǎng)的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),包括電梯、空調(diào)、照明和安全系統(tǒng)等。此外,還需要對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的道路、停車場(chǎng)和綠化等進(jìn)行維護(hù)和管理,保持整潔和安全。商場(chǎng)物業(yè)部還要積極與商戶合作,處理他們的問(wèn)題和需求,并及時(shí)跟進(jìn)修繕和維修工作,確保商場(chǎng)保持良好的外觀和功能。

客戶服務(wù):

商場(chǎng)物業(yè)部的工作計(jì)劃強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的重要性,旨在提供舒適和便捷的購(gòu)物環(huán)境以及滿足顧客的需求。物業(yè)部將制定一系列措施來(lái)改善客戶服務(wù),例如增加服務(wù)臺(tái)和信息中心的數(shù)量,培訓(xùn)員工提升服務(wù)技能和禮儀,優(yōu)化商場(chǎng)的導(dǎo)航系統(tǒng),方便顧客找到所需的商戶等。此外,還可以通過(guò)開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查,了解顧客需求和意見(jiàn),為商場(chǎng)的改進(jìn)提供依據(jù)。

安全管理:

商場(chǎng)物業(yè)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全管理工作,包括預(yù)防和處理各類安全問(wèn)題。年工作計(jì)劃將制定全面的安全策略,包括安裝監(jiān)控?cái)z像頭、加強(qiáng)保安力量、建立緊急應(yīng)急預(yù)案等措施,以確保商場(chǎng)的顧客和員工安全。物業(yè)部還將與當(dāng)?shù)鼐胶拖啦块T建立良好的合作關(guān)系,定期進(jìn)行演練和培訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

業(yè)務(wù)拓展:

商場(chǎng)物業(yè)部的工作計(jì)劃還將關(guān)注業(yè)務(wù)拓展,以增加商場(chǎng)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這包括租務(wù)管理、品牌推廣、商業(yè)合作等方面的工作。物業(yè)部將積極尋找新租戶,并與現(xiàn)有租戶進(jìn)行續(xù)簽和合作,以穩(wěn)定租金收入。同時(shí),還將通過(guò)商場(chǎng)的宣傳推廣,提高商場(chǎng)的知名度和影響力,并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和社區(qū)建立良好的合作關(guān)系,拓展商場(chǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

結(jié)論:

商場(chǎng)物業(yè)部年工作計(jì)劃的制定是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要保障。通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、提升客戶服務(wù)、加強(qiáng)安全管理以及推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展等方面的工作,商場(chǎng)物業(yè)部將為商場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇3】

2022年物業(yè)保潔工作計(jì)劃


摘要:本文旨在根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)2022年物業(yè)保潔工作計(jì)劃。文章將涵蓋重要任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定、工作流程優(yōu)化、員工培訓(xùn)和質(zhì)量管理等方面,以確保物業(yè)保潔工作的高效和質(zhì)量。


作為物業(yè)保潔工作的負(fù)責(zé)人,我深知保持物業(yè)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生對(duì)業(yè)主和居民的重要性。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到,只有制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,并不斷優(yōu)化工作流程和管理策略,才能提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)。因此,本文將圍繞這些方面進(jìn)行論述。


一、重要任務(wù):


1. 日常保潔:確保物業(yè)區(qū)域的日常清潔和衛(wèi)生,包括公共區(qū)域、樓梯、電梯、走廊、垃圾處理等。要保持地面、墻壁、玻璃等表面的整潔和光亮。


2. 特殊清潔:根據(jù)需要進(jìn)行特殊清潔任務(wù),如大規(guī)?;顒?dòng)前后的清潔、地毯清潔、高峰期衛(wèi)生間的清潔等。


3. 廢物管理:有效管理垃圾處理,并確保垃圾分類和環(huán)保處理成為日常工作的一部分。


4. 設(shè)備維護(hù):負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)清潔設(shè)備,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全使用。


二、目標(biāo)設(shè)定:


1. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):的首要目標(biāo)是為業(yè)主和居民提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)。將注重細(xì)節(jié),確保每個(gè)角落都被徹底清潔,并及時(shí)解決他們的反饋和投訴。


2. 提高效率:通過(guò)優(yōu)化工作流程,如合理安排保潔員的工作路線、使用有效的清潔設(shè)備和工具,以及合理配備足夠數(shù)量的員工,能夠提高清潔工作的效率。


3. 環(huán)保意識(shí):致力于推動(dòng)環(huán)保意識(shí),提倡垃圾分類和環(huán)保處理,以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。


4. 培訓(xùn)員工:通過(guò)培訓(xùn)和提升保潔員的技能水平,可以確保他們能夠勝任工作,并提供高質(zhì)量的服務(wù)。


三、工作流程優(yōu)化:


1. 安排合理的工作路線,確保保潔員能夠最大限度地覆蓋物業(yè)的各個(gè)區(qū)域。


2. 注重細(xì)節(jié),確保每個(gè)角落都被徹底清潔。建立清潔檢查表,并定期檢查清潔工作的質(zhì)量。


3. 使用高效的清潔設(shè)備和工具,如吸塵器、清潔劑、拖把等。及時(shí)清理設(shè)備故障,并確保設(shè)備保持良好狀態(tài),以提高工作效率。


4. 建立定期與居民交流的機(jī)制,了解他們的需求和反饋。及時(shí)解決投訴和問(wèn)題,確保物業(yè)保潔服務(wù)得到居民的認(rèn)可和滿意。


四、員工培訓(xùn):


1. 提供必要的培訓(xùn)和培訓(xùn)材料,使保潔員了解工作要求、操作規(guī)程和安全措施。


2. 建立定期培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工培訓(xùn)、技能提升和危險(xiǎn)廢物管理等方面的培訓(xùn)。


3. 定期進(jìn)行內(nèi)部交流和經(jīng)驗(yàn)分享,鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)和提高。


五、質(zhì)量管理:


1. 建立質(zhì)量管理機(jī)制,包括設(shè)立質(zhì)檢小組、定期質(zhì)量檢查和評(píng)估。


2. 設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制,激勵(lì)員工提供高質(zhì)量的保潔服務(wù),并對(duì)工作不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行糾正和改進(jìn)。


3. 收集居民的反饋和建議,及時(shí)解決問(wèn)題,并持續(xù)改進(jìn)保潔服務(wù)的質(zhì)量。


:通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃、重視工作流程優(yōu)化、注重員工培訓(xùn)和質(zhì)量管理,可以確保2022年的物業(yè)保潔工作高效而質(zhì)量上乘。這將為居民提供一個(gè)清潔、舒適和健康的居住環(huán)境,提升物業(yè)形象和居民滿意度。將時(shí)刻關(guān)注業(yè)主和居民的需求,持續(xù)改進(jìn)和提升的服務(wù)質(zhì)量。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇4】

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。

首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便宜層級(jí)管理,穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,適時(shí)有序。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇5】

物業(yè)年度工作計(jì)劃

作為一個(gè)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)管理專業(yè)人士,我深知制定一份合理且可行的物業(yè)年度工作計(jì)劃對(duì)于保持物業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和提升居民滿意度至關(guān)重要。下面,我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn),為您詳細(xì)介紹一份全面且具體的物業(yè)年度工作計(jì)劃。

一、改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1. 檢查和修復(fù)建筑物外墻、樓梯、圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施,確保其安全、牢固,增強(qiáng)建筑的整體觀感。

2. 更新和維護(hù)公共設(shè)施,包括電梯、水電設(shè)備、消防設(shè)備等,以確保其正常運(yùn)行并符合相關(guān)規(guī)定。

3. 提升小區(qū)綠化水平,定期修剪植物、修整花壇,并增加新的綠化景觀,創(chuàng)造更美好的居住環(huán)境。

二、改善安全防范措施

1. 加強(qiáng)物業(yè)巡邏,確保居民安全;處理來(lái)自居民的投訴和緊急情況,保障居民權(quán)益。

2. 更新和完善小區(qū)的安全防范系統(tǒng),例如安裝監(jiān)控?cái)z像頭、安檢設(shè)備,提高小區(qū)的整體安全性。

3. 進(jìn)行安全隱患排查和應(yīng)急演練,提高居民和物業(yè)員工的應(yīng)急響應(yīng)能力。

三、改善服務(wù)品質(zhì)

1. 設(shè)置一個(gè)方便居民反饋問(wèn)題的渠道,并迅速響應(yīng)并處理居民的問(wèn)題和建議,提高居民滿意度。

2. 定期開(kāi)展居民滿意度調(diào)查,收集居民的意見(jiàn)和反饋,以便及時(shí)改進(jìn)并提高物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

3. 舉辦小區(qū)活動(dòng),增加居民的互動(dòng)和社交機(jī)會(huì),加強(qiáng)小區(qū)凝聚力和居民歸屬感。

四、改善費(fèi)用管理

1. 定期審核物業(yè)費(fèi)用,確保物業(yè)費(fèi)用的透明度、合理性和合法性,以提升業(yè)主的信任度。

2. 加強(qiáng)與物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的溝通和合作,協(xié)商降低費(fèi)用和提升服務(wù)質(zhì)量。

3. 按照法律法規(guī)及業(yè)主大會(huì)討論的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),并與業(yè)主進(jìn)行溝通和解釋。

五、改善環(huán)境衛(wèi)生

1. 定期派遣清潔人員進(jìn)行維護(hù)和清理公共區(qū)域,保持小區(qū)的整潔和衛(wèi)生。

2. 加強(qiáng)垃圾分類教育與管理,提倡居民對(duì)環(huán)境的保護(hù)與改善,增強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境意識(shí)。

3. 配備垃圾處理設(shè)備,定期清理小區(qū)內(nèi)的污水、垃圾桶等,確保小區(qū)環(huán)境整潔宜居。

六、加強(qiáng)居民培訓(xùn)與參與

1. 組織與居民有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng),如消防安全知識(shí)、環(huán)境保護(hù)等,提高居民的安全意識(shí)和環(huán)保素質(zhì)。

2. 鼓勵(lì)居民積極參與物業(yè)管理事務(wù),建立業(yè)主委員會(huì),搭建業(yè)主與物業(yè)之間的橋梁。

3. 定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì),聽(tīng)取業(yè)主的建議和意見(jiàn),并形成解決方案,以提高物業(yè)管理的透明度和民主性。

綜上所述,一份合理而有效的物業(yè)年度工作計(jì)劃關(guān)系到物業(yè)管理的整體效益和居民的滿意度。通過(guò)改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)安全防范措施、提升服務(wù)品質(zhì)、改善費(fèi)用管理、衛(wèi)生環(huán)境和居民培訓(xùn)與參與,物業(yè)將能夠更好地滿足居民需求,提供舒適、安全、干凈、和諧的居住環(huán)境。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇6】

(一)工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

(二)主要工作計(jì)劃措施

一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

2.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。

3.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

一、日常工作目標(biāo)的完成情況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;

2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報(bào)修工作流程等。

3.配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù),保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。

4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進(jìn)行,目前z底商辦理入住8戶,寫(xiě)字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

寫(xiě)字樓z上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。z寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用,裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對(duì)已開(kāi)始使用的寫(xiě)字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。

上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1.搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)m實(shí)際情況與管理要求,制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。

3.認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難。

眾所周知,作為物業(yè)管理行業(yè)安全是一切服務(wù)的基礎(chǔ),只有在保障安全的前提下才能使工業(yè)園的管理工作有序進(jìn)行。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的風(fēng)雨歷程,新倡司在物業(yè)管理過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗(yàn),但隨著工業(yè)園的快速發(fā)展,物業(yè)部在此基礎(chǔ)上還要有新的思維機(jī)制引進(jìn)。下面將物業(yè)部本年度保安管理工作計(jì)劃進(jìn)行概述,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇7】

(一)由于ibm公司個(gè)性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷,經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點(diǎn),犧牲周六日休息時(shí)間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無(wú)一投訴發(fā)生。

(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái),因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái),基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

(四)機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。

(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題,項(xiàng)目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間,由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟,項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費(fèi)。

20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào),不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇8】

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理,同時(shí)在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律開(kāi)展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)時(shí),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,爭(zhēng)取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。

年度工作計(jì)劃物業(yè)【篇9】

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物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持 以人為本的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路:

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置:

客戶綜合滿意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

綠化覆蓋率不低于 60%;

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;

二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;

生活垃圾日清率為 &n

bsp; 100%;

工作重點(diǎn):

根據(jù)對(duì)20__年的工作回顧和反思,20__年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

(1)制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問(wèn)題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

(3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。

(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過(guò)定期開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽(tīng)取業(yè)戶的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn),采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭(zhēng)取業(yè)主的理解,對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過(guò)法律途徑解決,使管理工作得以順利開(kāi)展。

(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。

(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對(duì)20__年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。

工作目標(biāo)

住客及公司綜合滿意度 95%;

無(wú)因管理責(zé)任事故率 0;

新員工崗前培訓(xùn)率 100%;

不合格項(xiàng)整改率 100%;

員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);

突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;

非正常投訴率低于 2%。

1、 做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施(20__年11月1日至20__年2月8日),

并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象。

2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。

3、 保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情,同時(shí)建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠人防的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理,提高安防標(biāo)準(zhǔn)。

5、 針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。

6、 做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)

伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。

7、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè),拓寬員工知識(shí)面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問(wèn)題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開(kāi)展工作自評(píng),部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。

五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)

20__年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,積極配合營(yíng)銷及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)

營(yíng)手法,推出更貼身的服務(wù),把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí),最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開(kāi)展。

工作目標(biāo)

力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元;

六、財(cái)務(wù)管理

圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長(zhǎng),完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),建立規(guī)范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開(kāi)展,加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部06年上半年工作計(jì)劃如下:

工作目標(biāo):

服務(wù)滿意度90%;

控制虧損在20萬(wàn)元以內(nèi);

建立君華物業(yè)成本庫(kù);

1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以內(nèi)。

3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。

5、完成__年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析,編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制__年上半年資金計(jì)劃,上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,合理安排物業(yè)公司__年上半年每個(gè)月的資金,并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

在20__年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平,服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在20__年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率,有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),有信心比今天做得更好。

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物業(yè)保安年度工作計(jì)劃


為了節(jié)省時(shí)間提高工作效率,讓我們工作不費(fèi)力,我們抓住核心的前提便是安排好一份工作計(jì)劃。你知道去哪里尋找高質(zhì)量的工作計(jì)劃模版嗎?這篇“物業(yè)保安年度工作計(jì)劃”是編輯搜尋到的寶藏必看的好文,擁抱成長(zhǎng)追求卓越不斷進(jìn)步!

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇1】

20xx踏春而來(lái),在這個(gè)全新的一年里,作為xxx物業(yè)的一員,作為xxx小區(qū)的一名保安!我要更新自己的狀態(tài)、提升自己的能力、改善自己的服務(wù),更重要的是,加強(qiáng)自己的防范!讓自己能成為xxx物業(yè)驕傲的員工,成為xxx小區(qū)業(yè)主們信賴的保安人員!

在此,我經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和反省,對(duì)自己有了很多重新的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我決定對(duì)這全新的20xx年做好自己的計(jì)劃,讓工作能在這一年里得到更高的提升!

一、個(gè)人提升計(jì)劃

面對(duì)全新的一年的工作,我首要的目標(biāo)是做好自己的提升,加強(qiáng)自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務(wù)。

思想上:在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢記公司的規(guī)定,對(duì)于自己的職責(zé)要嚴(yán)格的執(zhí)行,尤其是在守崗期間,不能隨意讓人進(jìn)入小區(qū),更不能讓不明車輛隨意進(jìn)入。嚴(yán)格把守“刷卡進(jìn)出小區(qū)的規(guī)定”。其次要多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙關(guān)注實(shí)事,關(guān)注新聞,提升自己的思想道德水平,增強(qiáng)自己的責(zé)任感。

工作上:我要加強(qiáng)自我的管理,在工作中嚴(yán)格的要求自己,做到不睡崗、不空崗、面對(duì)業(yè)主禮貌友善。在過(guò)去,不少的業(yè)主在找不到物業(yè)負(fù)責(zé)人的時(shí)候都來(lái)保安室尋求我的幫助,在這一年里,我會(huì)繼續(xù)熱情的幫助各位業(yè)主做好自己力所能及的事情,解決好大家的麻煩。

當(dāng)然,在工作中最重要的還是還是要做好自己的工作,在巡視和站崗上,我都要嚴(yán)格的對(duì)待,嚴(yán)守職責(zé)!

與業(yè)主的關(guān)系上:作為保安,在某中程度上,其實(shí)我們與業(yè)主們交際更加的多,在上下班打個(gè)招呼,空閑的時(shí)候閑聊兩句,或者是幫助業(yè)主做些力所能及的事情……在今后的工作中,我要更好的和業(yè)主們打好關(guān)系,幫助好業(yè)主們。當(dāng)然,我也不能因此而忘記自己的工作職責(zé)。

二、加強(qiáng)鍛煉

作為保安人員,我更要注意自己日常的鍛煉。對(duì)身體的鍛煉是必不可少的。過(guò)去的一年中我在生活中抽出了一定的時(shí)間去鍛煉自己。在這一年里,我要繼續(xù)提升自己的身體素質(zhì),并加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)。

三、結(jié)束語(yǔ)

保安的工作并不容易,作為保衛(wèi)人員,我們要嚴(yán)格的遵守自己的職責(zé),在工作崗位上,站好每一分鐘的崗,巡邏中每一步、每一處,都要細(xì)心耐心。今后的工作中,我會(huì)更加的努力,希望20xx年會(huì)更加的出色!

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇2】

為了提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),塑造過(guò)硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的培訓(xùn)與鍛煉和紀(jì)律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊(duì)伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊(duì)伍有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,鑒于我廠的實(shí)際情況,特作如下計(jì)劃:

一、專業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓(xùn)訓(xùn)練:

每周一、三、五進(jìn)行3—5公里長(zhǎng)跑訓(xùn)練,周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。

每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練;

(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),要求隊(duì)員在X分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)分工進(jìn)行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報(bào)警(模擬),疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)。

(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行(并報(bào)警)制止,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如有傷員要及時(shí)打120送醫(yī)。

(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會(huì)議(或其它活動(dòng)),安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒的同時(shí),也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏,防止渾水摸魚(yú)現(xiàn)象等。

二、加強(qiáng)巡邏檢查力度,分別在廠區(qū)寫(xiě)字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個(gè)簽到箱;

白班每?jī)蓚€(gè)小時(shí)簽到一次;夜班一小時(shí)巡邏一次。要求在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象要及時(shí)主動(dòng)向當(dāng)班班(隊(duì))長(zhǎng)匯報(bào)處理。每個(gè)崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊(duì))長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。

三、加強(qiáng)門崗檢查登記制度,對(duì)進(jìn)出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅(jiān)決不能放行;對(duì)來(lái)訪人員要禮貌詢問(wèn)與接待。

四、為了在事后能夠有線可查,有據(jù)可依,建議在工廠重要點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備,讓犯罪嫌疑人無(wú)處遁形,也便于公安機(jī)關(guān)取證。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇3】

20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來(lái)的工作,總結(jié)一年的得失,感觸良多。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開(kāi),本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

一、形象保安方面

形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗

口,記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們

只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下:

1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全,減少不必要的損失

2、配合營(yíng)銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備

3、因今年項(xiàng)目停工,維護(hù)好案場(chǎng)安全性,并維護(hù)好案場(chǎng)人員的安全

4、在工作之余,我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練,堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。

二、保潔方面

保潔是公司的名片,每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力,保潔人員本著積極肯干,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的同時(shí),配合銷售部完成各類活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生。

回顧公司的發(fā)展歷程,我們也深切的感動(dòng),我們每取得一點(diǎn)成

績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)分不開(kāi),每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水,融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神和事業(yè)精神,我們一定會(huì)安心做好本職工作,不斷加強(qiáng)自己,使20xx年的工作在上一個(gè)新臺(tái)階,在看見(jiàn)成績(jī)的同時(shí),經(jīng)過(guò)深入體會(huì)和反復(fù)分析,還存在以下的不足方面:

1、服務(wù)意識(shí)不夠,自覺(jué)性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改

進(jìn)。

2、在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需

提升。

3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,團(tuán)結(jié)觀念不夠

4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺,工作細(xì)致化較差。

在今后的工作中積極改正,不斷提高,以公司利益為首要,以下是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦兴柰瓿杉皥?zhí)行的

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培

訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全

體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5、加強(qiáng)對(duì)公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管,避免不必

要的損失。

在這段時(shí)間,我自己也學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),鍛煉和

提高了業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生多了一份激動(dòng)、一份喜悅,最重

要的是增加了一份人生的閱歷,可以說(shuō),在昊潤(rùn)華泰的這段實(shí)踐中,收貨頗多、感觸頗多,在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,但我時(shí)刻提醒自己要不斷提升自己,為公司做出更大貢獻(xiàn),自己也針對(duì)20xx年自身做了以下總結(jié):

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的

組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇4】

一、保安部合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。

全面總20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

4.合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。

5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。

1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇5】

新年伊始,回顧過(guò)去上半年的工作,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在XX年所做的工作作簡(jiǎn)要的工作計(jì)劃:

一、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確

讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。

二、加強(qiáng)日常性工作管理

當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪目的,車輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。

三、做好“傳、幫、帶”工作

新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。

四、積極參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)

作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。

當(dāng)然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。

為XX年下半年工作更好有序開(kāi)展,特制訂工作計(jì)劃。

(1)以“兩防”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

(2)改進(jìn)工作作風(fēng),做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國(guó)度,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。

(3)積極參加保安部各項(xiàng)活動(dòng),做好“傳、幫、帶”工作,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。

(4)及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇6】

xx年,保安部緊緊圍繞公司“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,更好的為干警、住戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作,首先:在xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,為此,特將xx年工作計(jì)劃制定如下:

一、自身方面

(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和管理水平;

(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;

(3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育

提高員工的安保意識(shí),從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)

如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等,要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

四、車輛管理方面

(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn),如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

(2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:

(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;

(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。

五、在消防方面

(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核,增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì);

(2)平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);

(3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患

(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;

(5)每晚8:30鎖門時(shí),對(duì)用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有情況,立即處理;

(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,確保設(shè)備完好有效;

(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)

六、治安方面,做好以下工作

(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),如:注意可疑人員,對(duì)客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識(shí);

(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如:客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,從而減少公司與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;

(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄。

七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理

制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。

八、加強(qiáng)成本控制

首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;第二:從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費(fèi),第三:對(duì)員工進(jìn)行思想教育,增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),從而為公司的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。

以上這些為保安部xx年的工作計(jì)劃,在今后的實(shí)際工作中,我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善,我相信在公司老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇7】

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn):

一、管理工作:

保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作:

公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請(qǐng)假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

三、衛(wèi)生管理工作:

各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作:

各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任,嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作:

各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),對(duì)公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作:

各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。

14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作,不斷提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)與處突能力。

15.年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇8】

一、工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

二、主要工作計(jì)劃措施

(1)保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好xx年安全保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

(2)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。

全面總結(jié)xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

(3)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。

5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

(4)認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。

(5)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。

1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇9】

(一)、安保部門的幾個(gè)注意點(diǎn)

1、部門崗位:細(xì)分好公司各部門崗位,確保智能明確,責(zé)任明確。制定全年常態(tài)工作,并細(xì)化做到誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。

2、減低人員流動(dòng)性,確保公司基層人員的穩(wěn)定性:介于安保工作人員流動(dòng)大的問(wèn)題,做好各項(xiàng)福利政策,保證人員穩(wěn)定性,確保人員充足。根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查,避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。

4、部門文件和檔案整理。

第二:公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào):

維護(hù)好現(xiàn)有駐點(diǎn)關(guān)系,爭(zhēng)取20xx年續(xù)簽合作合同,不斷開(kāi)發(fā)新的駐點(diǎn)。通過(guò)多種渠道進(jìn)行本公司形象宣傳,打出公司知名度。

(二)、財(cái)務(wù)部。

監(jiān)督好各駐點(diǎn)具體值勤情況,及時(shí)反饋駐點(diǎn)問(wèn)題、并制定相應(yīng)的解決措施,定時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,不定時(shí)進(jìn)行崗位職能考核,合理的進(jìn)行崗位人員調(diào)整,(四)行政部

xxx物業(yè)管理有限公司

xxxx管理處

二013年工作計(jì)劃

第二部分:20xx年部門管理存在的問(wèn)題及整改措施:

第三部分:20xx年部門工作具體實(shí)施計(jì)劃

第四部分:對(duì)客戶業(yè)務(wù)宣傳業(yè)務(wù)計(jì)劃:

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇10】

一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失

1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。

2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。

2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。

3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。

四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。

3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開(kāi)。

4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國(guó)假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

5、外來(lái)至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并作指引,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序。

五、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全

1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行、車速行駛。

2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時(shí)間。

3、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛、過(guò)夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,并登記。

4、外來(lái)車輛要進(jìn)入大廈要事先問(wèn)清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)保安指定其停車位置。

六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失

1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。

2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。

3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。

七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患

1、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn),提高保安隊(duì)員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。

2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:A.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開(kāi)展防火宣傳,普及消防知識(shí)。B.認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開(kāi)展防火宣傳,普及消防知識(shí)。C.經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患。D.管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。E.工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。F.保安部消防監(jiān)控中心,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。G.義務(wù)員成員要在接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢(shì),編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇11】

20xx年即將過(guò)去了,20xx年即將來(lái)到了。在這新年到來(lái)之際,我首先在這里感謝我的領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)我的培養(yǎng)和帶領(lǐng)。我是一名普通的物業(yè)保安人員,在我的心里,小區(qū)就是我的家,我盡全力去維護(hù)它的一草一木,盡自己最大的努力去保護(hù)它。這也是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該有的態(tài)度,應(yīng)該做到的一點(diǎn)。在我眼里,我的同事就是我的兄弟姐妹,我作為這個(gè)大家庭的一員,我知道自己的重要性。因此,我做了如下總結(jié):

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有250房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并 助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),

在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),服務(wù)做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。xx年即將過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃【篇12】

一、指導(dǎo)思想

學(xué)校安全工作是維護(hù)廣大師生的根本利益和生命安全的需要,是保障正常教學(xué)秩序的需要。我們要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全工作的重要性和必要性,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作文件精神,以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以對(duì)師生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,進(jìn)一步加大校園人防、物防、技防建設(shè),規(guī)范學(xué)校安全制度管理,深化安全隱患整改,強(qiáng)化安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練,保障學(xué)校安全工作落到實(shí)處,為師生營(yíng)造一個(gè)安全、祥和的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、20xx年工作目標(biāo)

1.嚴(yán)防學(xué)校發(fā)生校舍倒塌、樓梯間踩踏、火災(zāi)、交通和食物中毒等惡性事故;努力控制在校中小學(xué)生非正常死亡率為零。

2.加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)、應(yīng)急演練,使學(xué)生安全知識(shí)與安全信息知曉率在100%以上。

3.學(xué)校內(nèi)食堂和小賣部進(jìn)貨索票率、索證率、《學(xué)校食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬》建立率100%;確保學(xué)校內(nèi)食堂、小賣部衛(wèi)生許可證持證率達(dá)100%,從業(yè)人員健康證持證率和健康安全知識(shí)培訓(xùn)率100%。

4. 完善部門聯(lián)動(dòng)的學(xué)校安全專項(xiàng)整治工作機(jī)制,消除校園周邊的安全隱患,降低出險(xiǎn)率,中小學(xué)、幼兒園校園方責(zé)任險(xiǎn)投保率100%。

三、工作措施

(一)提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任

學(xué)校安全工作千頭萬(wàn)緒,稍有不慎就會(huì)釀成惡果。為此,我們必須提高思想認(rèn)識(shí),步調(diào)一致,齊抓共管,確保學(xué)校各項(xiàng)安全工作措施的落實(shí)。學(xué)校成立以校長(zhǎng)李燦光為組長(zhǎng),黨支部書(shū)記和永強(qiáng)、孫文周副校長(zhǎng)等為副組長(zhǎng),二級(jí)班子和班主任為成員的校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組;強(qiáng)化安全工作第一責(zé)任人的意識(shí),進(jìn)一步提高“安全工作人命關(guān)天,責(zé)任重于泰山”的思想意識(shí),從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的高度出發(fā),以對(duì)廣大師生的生命和國(guó)家、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的規(guī)定,健全安全工作網(wǎng)絡(luò),落實(shí)學(xué)校安全工作職責(zé),特別是要落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū),堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則,嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任追究制度,

此項(xiàng)工作由和永強(qiáng)書(shū)記分管并組織實(shí)施,全體成員要本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的思想,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,各司其職,配合有關(guān)部門嚴(yán)密防范做好學(xué)校及周邊安全工作,努力清除各種影響學(xué)校安全和穩(wěn)定的隱患,保障全體師生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。

(二)健全制度,規(guī)范管理

20xx年上半年,組織人力對(duì)本校的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行重新梳理和完善,并于7月20日前將梳理后的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案裝訂成冊(cè)報(bào)市教育局安全股備案。學(xué)校定期分析研究學(xué)校安全工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上、制度上的漏洞,健全和強(qiáng)化安全信息報(bào)告制度、安全隱患限期整改督辦制度、食品衛(wèi)生監(jiān)督制度、學(xué)校集體外出活動(dòng)報(bào)告?zhèn)浒钢贫?、安全工作年度考核制度等,通過(guò)科學(xué)的制度,規(guī)范管理,保障學(xué)校的安全。努力探索和建立安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制,在進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任和責(zé)任追究制度基礎(chǔ)上,切實(shí)將“一票否決”引入考核、評(píng)估、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲等工作中。

(三)重視教育,提高實(shí)效

加強(qiáng)安全教育宣傳,既是防范安全事故的迫切需要,也是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基本要求。學(xué)校把安全教育納入正常的教育教學(xué)內(nèi)容中,保證每周有1課時(shí)的安全教育時(shí)間,以增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)和在緊急情況下的自護(hù)自救能力,

1、大力開(kāi)展學(xué)生安全教育活動(dòng)。學(xué)校利用課堂教學(xué)、班會(huì)、校會(huì)、班級(jí)多媒體、校園廣播系統(tǒng)等對(duì)師生進(jìn)行以提高學(xué)生自護(hù)、自救、防災(zāi)、逃生能力為主要內(nèi)容的安全教育活動(dòng)。要把交通安全、防溺水、防踩踏、食品衛(wèi)生、火災(zāi)防范、疾病防疫、心理健康等作為學(xué)校安全教育的重中之重,同時(shí)也要開(kāi)展防邪教和非法宗教滲透、防止不良網(wǎng)絡(luò)信息和不良書(shū)刊材料侵?jǐn)_等教育,以及遇到危險(xiǎn)時(shí)的報(bào)警、求助能力訓(xùn)練,提高師生的防范意識(shí)和防范能力。另外,各校還要充分利用“安全教育月”、“安全教育周”、“安全教育日”活動(dòng)為契機(jī),制定教育主題,開(kāi)展系列安全教育活動(dòng),增強(qiáng)全體師生的安全防范意識(shí)和能力。

2、扎實(shí)開(kāi)展防震減災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案演練。繼續(xù)完善學(xué)校各類安全應(yīng)急預(yù)案(應(yīng)有總體應(yīng)急預(yù)案、分類應(yīng)急預(yù)案、崗位應(yīng)急預(yù)案),提高預(yù)案的針對(duì)性、可操作性和實(shí)效性,每學(xué)期至少開(kāi)展2次以上學(xué)生安全逃生演練或安全技能訓(xùn)練,提高學(xué)生的自護(hù)自救能力,使學(xué)生掌握正確的救人方法,以避免救人不成反害己的現(xiàn)象發(fā)生。要結(jié)合學(xué)校實(shí)際在公安部門指導(dǎo)下,制定完善校園突發(fā)暴力傷害事件應(yīng)急預(yù)案,并定期開(kāi)展校園應(yīng)急處置演練。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教職工的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是要組織教職工學(xué)習(xí)學(xué)校各項(xiàng)安全制度,使他們明確自己應(yīng)知及應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù),進(jìn)一步養(yǎng)成嚴(yán)格按制度操作的良好習(xí)慣,規(guī)范他們的工作行為。二是要組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)安全的法律法規(guī),全面了解相關(guān)內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)教師的工作責(zé)任心,提高對(duì)學(xué)生人身安全事故的預(yù)防和處理能力。三是要加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育,進(jìn)一步增強(qiáng)教師依法治教的意識(shí),規(guī)范教師的職業(yè)道德和施教行為,倡導(dǎo)民主和諧的師生關(guān)系,嚴(yán)禁體罰或變相體罰、侮辱歧視學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。

(四)加強(qiáng)管理,嚴(yán)于防范

1、重點(diǎn)遏制溺水事故和交通事故,減少學(xué)生非正常死亡。

(1)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生游泳安全事故的防范。一是要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)教育,特別是要摸清游泳戲水學(xué)生情況,有針對(duì)性地重點(diǎn)教育和管理,強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須在家長(zhǎng)的陪同下才能去游泳。二是要轉(zhuǎn)變教育方式方法,適當(dāng)采用具有強(qiáng)烈刺激效果的視頻提高教育的實(shí)效性。三是有條件的家庭在保證安全情況下,培養(yǎng)學(xué)生的游泳技能。四是要向家長(zhǎng)做好宣傳教育,利用家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)信、家訪、校訊通等形式,提高家長(zhǎng)的安全意識(shí),明確家長(zhǎng)監(jiān)管子女的責(zé)任,引起家長(zhǎng)對(duì)子女安全監(jiān)護(hù)的重視。五是協(xié)調(diào)有關(guān)部門在事故易發(fā)的山塘、水庫(kù)、江邊設(shè)立安全警示標(biāo)志,組織安全巡視員進(jìn)行巡視監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)有游泳的學(xué)生,要及時(shí)勸退,并告知家長(zhǎng)。六是根據(jù)季節(jié)變化,提前發(fā)布預(yù)警,及時(shí)有效做好防溺水工作。學(xué)校要堅(jiān)持將防溺水工作作為一項(xiàng)重要課題來(lái)研究, 積極開(kāi)展預(yù)防溺水“六個(gè)一”教育活動(dòng)。

(2)加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途中安全事故的防范。針對(duì)我校生源特點(diǎn):農(nóng)村學(xué)生居住分散、離學(xué)校遙遠(yuǎn),走讀生有城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,大多處在交通主干線上的實(shí)際情況,積極采取有效措施,確保學(xué)生途中安全。一是要加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的交通安全法規(guī)教育,增強(qiáng)遵章守法意識(shí),教育學(xué)生嚴(yán)禁搭乘“三無(wú)車”、農(nóng)用車等非法營(yíng)運(yùn)車輛。二是繼續(xù)組織好上學(xué)、放學(xué)期間學(xué)生安全過(guò)馬路工作。三是組織教師護(hù)校隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展好校園、學(xué)校周邊的巡邏,星期五放學(xué)時(shí)間段協(xié)助門衛(wèi)疏導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)車輛工作。四是要聯(lián)系勐卯派出所、交警部門,在上學(xué)、放學(xué)時(shí)段,增加警力維持學(xué)校門口路段的安全秩序,確保學(xué)生放學(xué)安全。五是在天氣惡劣的時(shí)候,及時(shí)通知家長(zhǎng)接送或組織教師進(jìn)行護(hù)送,并按照《關(guān)于印發(fā)〈**市學(xué)校突發(fā)氣象災(zāi)害應(yīng)急工作指引〉(試行)的通知》 。 六是公交車通達(dá)的村社學(xué)生逐步養(yǎng)成坐公交車的習(xí)慣,未通達(dá)的村莊,向家長(zhǎng)做好宣傳教育,建議家長(zhǎng)進(jìn)行接送。七是加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部車輛管理,規(guī)范車輛進(jìn)出線路和停放,教育教師在校園內(nèi)安全避讓。

2、強(qiáng)化校園安保措施,預(yù)防校園暴力侵害。一要配足配齊保安人員和安保設(shè)備設(shè)施,打造一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍。二要嚴(yán)格把好校門關(guān),執(zhí)行外來(lái)人員登記制度,加強(qiáng)夜間巡邏。三要落實(shí)課間休息、放學(xué)時(shí)段重點(diǎn)崗位值班巡邏制度,及時(shí)制止學(xué)生的危險(xiǎn)行為,防止學(xué)生傷害事故的發(fā)生。四要建立和完善警校共建制度,共建“平安校園”。要積極聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?,?zhēng)取公安部門派員加大校園周邊治安的巡邏密度,堅(jiān)決打擊學(xué)校及周邊危害師生安全的違法犯罪行為、流氓團(tuán)伙、黑惡勢(shì)力,遏制校園暴力事件。六要高度重視特殊學(xué)生群體的安全工作。各校要做好各類特殊學(xué)生的排摸,落實(shí)德育導(dǎo)師制,有針對(duì)性的做好心理疏導(dǎo)、生活幫扶指導(dǎo)工作,重點(diǎn)關(guān)注心理有障礙、家庭有問(wèn)題、行為有偏差的學(xué)生和特殊體質(zhì)學(xué)生,加強(qiáng)心理干預(yù)和治療,切實(shí)落實(shí)特殊學(xué)生家長(zhǎng)告知制度。要定期排查涉及學(xué)校和師生的矛盾、糾紛,及時(shí)化解,消除安全隱患。七要加大法制教育工作力度。各校要充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員和法制報(bào)告團(tuán)的作用,廣泛開(kāi)展法制講座、法制報(bào)告、法制咨詢,牢固樹(shù)立廣大師生的法律意識(shí)。法制教育要堅(jiān)持與課堂教學(xué)相結(jié)合,始終突出主渠道;要與德育活動(dòng)相結(jié)合,努力增強(qiáng)吸引力;要與日常行為規(guī)范教育相結(jié)合,增強(qiáng)守法自覺(jué)性;要同轉(zhuǎn)化差生工作相結(jié)合,嚴(yán)格把好預(yù)防關(guān);要與社會(huì)教育相結(jié)合,擴(kuò)大教育覆蓋面,把青少年犯罪降低到最低限度。

3、繼續(xù)加強(qiáng)飲食衛(wèi)生和疾病預(yù)防工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視飲食安全。一是定期開(kāi)展食堂人員的培訓(xùn),提高食堂人員素質(zhì),務(wù)必做到持證上崗和先培訓(xùn)后上崗。二是加強(qiáng)食品來(lái)源、儲(chǔ)存、加工、去向的跟蹤、登記等方面的管理,貫徹落實(shí)《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)〈***市學(xué)校食品采購(gòu)索證工作指引〉的通知》(x教基[20xx]x號(hào))要求,確保各個(gè)環(huán)節(jié)安全管理到位。三是嚴(yán)格飲食場(chǎng)所的管理,食堂要有防蠅設(shè)施和生熟食品分開(kāi)存放、洗滌蔬菜與肉類水池分開(kāi)等設(shè)施,并加快學(xué)校食堂上等級(jí)建設(shè)。學(xué)校食堂要嚴(yán)格控制非食堂工作人員入內(nèi),及時(shí)關(guān)門上鎖,確保食品安全。四是重視傳染病防控工作,認(rèn)真做好流行病季節(jié)的晨檢、午檢工作,嚴(yán)格落實(shí)傳染病隔離制度,及時(shí)上報(bào)各類傳染病信息,預(yù)防的發(fā)生。學(xué)校要根據(jù)省市有關(guān)文件精神,做好衛(wèi)生室的建設(shè)和管理工作,全面開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)普及教育工作。教育學(xué)生不到校外的流動(dòng)攤點(diǎn)購(gòu)買食品等,嚴(yán)防病從口入。

4、落實(shí)各個(gè)時(shí)段的學(xué)生考勤制度,以及加強(qiáng)寄宿生的管理。發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺勤,要及時(shí)了解學(xué)生的去向,及時(shí)報(bào)告學(xué)校和家長(zhǎng)。學(xué)生請(qǐng)假原則上應(yīng)由家長(zhǎng)提出,否則班主任應(yīng)聯(lián)系家長(zhǎng),得到家長(zhǎng)同意方可批假。制訂和完善寄宿生點(diǎn)名冊(cè)、宿舍安全檢查記錄、宿舍日常工作檢查記錄、宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案等表冊(cè)制度。嚴(yán)格執(zhí)行寄宿生就寢點(diǎn)名制度,嚴(yán)防寄宿生就寢后離校,嚴(yán)禁校外人員在學(xué)生宿舍借宿,把好房門關(guān)。要培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣,對(duì)學(xué)生提出“四會(huì)四美”,即學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)、學(xué)會(huì)清潔、學(xué)會(huì)自護(hù)、學(xué)會(huì)自理;心靈美、語(yǔ)言美、儀表美、環(huán)境美。要加強(qiáng)宿舍環(huán)境衛(wèi)生建設(shè),做好宿舍的消毒、通風(fēng)工作,消除宿舍異味,確??諝庑迈r,預(yù)防流行性疾病發(fā)生。

5、狠抓消防安全工作。火災(zāi)事故的危險(xiǎn)性大,極易造成群死群傷和重大財(cái)產(chǎn)損失,要以“如臨深淵,如履薄冰”的態(tài)度,加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè),把消防安全工作做實(shí)做細(xì):一要加強(qiáng)教育;二要加強(qiáng)逃生演練;三要完善消防設(shè)施和標(biāo)志,保障疏散逃生通道暢通,教學(xué)、生活用樓還沒(méi)有安裝應(yīng)急疏散標(biāo)志和應(yīng)急疏散圖的學(xué)校要盡快安裝;四要定期開(kāi)展檢查。

6、加強(qiáng)學(xué)校安全隱患整改及學(xué)校周邊環(huán)境的整治。學(xué)校內(nèi)部要重點(diǎn)加強(qiáng)校舍安全管理,特別是臺(tái)風(fēng)季節(jié)的校舍安全管理。要重視學(xué)校的消防器材、防盜警報(bào)器材的配備和更新,特別是有貴重設(shè)備、設(shè)施的室場(chǎng)(含辦公室)務(wù)必要落實(shí)防盜監(jiān)控措施,確保校園財(cái)產(chǎn)的安全。在學(xué)校外部,要密切關(guān)注學(xué)校周邊環(huán)境情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止嚴(yán)重危害學(xué)生健康成長(zhǎng)及人身安全的現(xiàn)象。要繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系溝通,積極配合有關(guān)部門整治和取締學(xué)校周邊的不合法小商販、游戲廳、網(wǎng)吧等,抓好校園周邊環(huán)境治安綜合治理,為學(xué)生的成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境。

(五)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做好校方責(zé)任險(xiǎn)的投保工作。

學(xué)校要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),認(rèn)真做好校方責(zé)任險(xiǎn)的投保工作,按市教育局的要求到統(tǒng)一指定的保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保,力求通過(guò)這一舉措,化解學(xué)生在校發(fā)生意外事故引發(fā)的家長(zhǎng)與學(xué)校矛盾,維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,減輕學(xué)校的安全管理壓力。

(六)強(qiáng)化報(bào)告意識(shí),及時(shí)做好安全工作匯報(bào)。

學(xué)校要及時(shí)、認(rèn)真做好安全專項(xiàng)檢查、較大安全隱患整改、死亡情況等材料的上報(bào)工作,克服麻痹、厭戰(zhàn)思想,及時(shí)把學(xué)校安全工作信息向教育局匯報(bào),不得瞞報(bào)、緩報(bào),注意安全管理過(guò)程材料的收集、分類歸檔,每個(gè)學(xué)期結(jié)束后都必須按照《**市校校園安全工作檔案制度》要求進(jìn)行分類整理。

四、時(shí)間安排

一月份:

1、加強(qiáng)門衛(wèi)巡查力度

2、寒假安全教育,特別是春節(jié)期間放煙花安全要求

3、假期領(lǐng)導(dǎo)安全工作自查

二月份:

1、加強(qiáng)門衛(wèi)巡查力度

2、校領(lǐng)導(dǎo)安全自查自檢

3、開(kāi)學(xué)安全教育及安全自查

三月份:

1、班主任常規(guī)安全教育

2、校園安全檢查

3、開(kāi)展“開(kāi)學(xué)第一課”相關(guān)活動(dòng)

4、開(kāi)展防震安全演練

四月份:

1、道路交通、飲食、森林防火等安全教育

2、學(xué)生實(shí)踐課期間的安全教育

3、安全隱患自查

4、潑水節(jié)期間的各項(xiàng)安全工作

5、開(kāi)展中學(xué)生逃生安全演練

五月份:

1、“五一”假期安全教育工作

2、開(kāi)展消防安全演練

3、安排安全月相關(guān)工作

4、防溺水及飲食相關(guān)內(nèi)容的教育

六月份:

1、“安全生產(chǎn)月“相活動(dòng)

2、第二季度安全工作小結(jié)

3、20xx年上半年安全工作總結(jié)

4、開(kāi)展防意外傷害安全演練

5、暑假安全教育

6、開(kāi)展6.26禁毒防艾知識(shí)教育

七月份:

1、加強(qiáng)門衛(wèi)巡查力度

2、學(xué)生暑期安全教育,特別是留守兒童及父母忙于淘生活沒(méi)有時(shí)間照看子女的溺水、交通等安全問(wèn)題。

八月份:

1、加強(qiáng)門衛(wèi)巡查力度

2、暑期領(lǐng)導(dǎo)安全工作自查

九月份:

1、開(kāi)學(xué)首次安全檢查,集中安全教育(開(kāi)學(xué)典禮)

2、安全責(zé)任書(shū)的'簽訂

3、開(kāi)學(xué)第一周的安全教育

4、第三季度安全教育小結(jié)

十月份:

1、國(guó)慶長(zhǎng)假安全教育

2、交通安全教育

十一月份:

1、“‘119’消防安全教育日”相關(guān)活動(dòng)

2、防火、防煤煙、防煤氣中毒的安全教育

十二月份:

1、加強(qiáng)門衛(wèi)巡查力度

2、安全工作總結(jié)

3、安全工作材料歸檔整理

物業(yè)季度工作計(jì)劃


您是否對(duì)“物業(yè)季度工作計(jì)劃”的內(nèi)容感興趣呢?下面,請(qǐng)繼續(xù)閱讀,希望本文能為您帶來(lái)有益的幫助。為了加快工作進(jìn)度,我們不得不提前制定下一階段的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃能夠幫助我們高效地完成任務(wù),并減少出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇1

一、對(duì)接各業(yè)主日常工作

1、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;

2、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);

3、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;

4、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;

5、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

6、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);

7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費(fèi)用的計(jì)算及收取;

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身服務(wù)水平和素質(zhì),更好地服務(wù)業(yè)主;

9、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。

二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立

根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上,從管理的角度,明年需制定物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等。

三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接,把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作,從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上,提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作,從公司的利益出發(fā),為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀,提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇2

一、道路保潔工作計(jì)劃

為做好道路長(zhǎng)效管理工作,確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通,確保環(huán)境綜合整治及“美麗xx,清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開(kāi)展,根據(jù)公司要求,結(jié)合實(shí)際,制定第三季度工作計(jì)劃:

(一)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范道路保潔工作:

1、加強(qiáng)巡視和檢查每天巡視道路3遍以上,每周至少x次不定期對(duì)道路保潔工作進(jìn)行抽查,并做好抽查記錄。

2、完善獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,按照制定的評(píng)選細(xì)則每月評(píng)選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、定期召開(kāi)部門會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)要求和精神,及時(shí)解決工作中遇到的各類問(wèn)題。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路交警、轄區(qū)城管的溝通,全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔機(jī)械化作業(yè),與各城區(qū)同步,在原有的三臺(tái)清掃車的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取城市段(香江飯店至中隱路口)實(shí)現(xiàn)1~2臺(tái)電瓶清掃車作業(yè),減輕保潔員的工作強(qiáng)度和降低道路作業(yè)的危險(xiǎn)性。

(五)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、道路設(shè)施維修計(jì)劃

(一)、維護(hù)、維修范圍

負(fù)責(zé)公司所有水、電氣設(shè)備的維護(hù)維修,機(jī)場(chǎng)路全線路燈及道路設(shè)施的維護(hù)維修以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

(二)、維護(hù)、維修計(jì)劃

所有維修人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時(shí)要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐,穿好反光背心,高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強(qiáng)電工專業(yè)知識(shí)、安全用電知識(shí)的學(xué)習(xí),電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格的按照電工操作規(guī)程進(jìn)行。堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。

每周進(jìn)行一次工作小結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃安排。

1、堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

2、白班負(fù)責(zé)道路的巡查、設(shè)施日常的維修維護(hù),處理晚班處理不了的問(wèn)題,道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報(bào)修的做到隨壞隨修,及時(shí)處理好。

3、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈,并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達(dá)到百分之九十八以上。

4、定期檢查維護(hù):

⑴、每個(gè)星期一次對(duì)高速路段的道路設(shè)施(重點(diǎn)是高護(hù)欄)進(jìn)行定期檢查維護(hù),確保設(shè)施完好無(wú)損。

⑵、每個(gè)月一次對(duì)兩個(gè)收費(fèi)站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù),確保所有用電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

⑶、每個(gè)月一次對(duì)公司發(fā)電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)試運(yùn)行,確保發(fā)電機(jī)組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。

⑷、每個(gè)月一次對(duì)機(jī)場(chǎng)路上的x個(gè)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護(hù),確保路燈設(shè)施處于良好工作狀態(tài)。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇3

許多人在編寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí)會(huì)感到不知所措。其實(shí)只要認(rèn)真審視工作流程,明確目標(biāo),就能寫(xiě)出一份好的工作計(jì)劃。以下是凡問(wèn)網(wǎng)小編收集的財(cái)產(chǎn)安全第四季度工作計(jì)劃(安全主管第四季度工作表),以供參考。

第四季度的到來(lái)真的讓人覺(jué)得時(shí)間的流逝真的是變幻莫測(cè),但是考慮到第四季度我小區(qū)小區(qū)可能出現(xiàn)的隱患還是要警惕的,尤其是我做物業(yè)保安的時(shí)候,應(yīng)該保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,但是過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)告訴了我一切合格的物業(yè)保安應(yīng)該是有計(jì)劃的,所以我打算根據(jù)四季度的總體情況制定物業(yè)保安工作計(jì)劃。

首先,根據(jù)目前的防盜工作做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。除了每天在小區(qū)巡邏,檢查是否有陌生人進(jìn)出,還應(yīng)該做好相應(yīng)的宣傳工作,尤其是那些獨(dú)居的業(yè)主,需要重點(diǎn)勸導(dǎo),才能做到一定程度影響。事實(shí)上,物業(yè)社區(qū)的防盜工作更多是一項(xiàng)預(yù)防工作。關(guān)鍵是沒(méi)有運(yùn)氣。找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。所以,我要保證自己在任何時(shí)候都能保持高度的專注,尤其是換防的時(shí)候,一定要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,這樣這個(gè)間隙就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

其次,作為物業(yè)保安,你還應(yīng)該參與小區(qū)電梯的維護(hù)工作。每天深夜或清晨,應(yīng)通過(guò)電梯穿過(guò)各個(gè)樓層,以便提前了解。電梯內(nèi)是否有一些隱患需要解決,有時(shí)盡量檢查小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施,提前解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。其實(shí),如果你選擇這樣做,不僅僅是因?yàn)槟闶且幻飿I(yè)保安,在某些情況下,減少業(yè)主對(duì)自家物業(yè)的投訴,也是加強(qiáng)工作能力的體現(xiàn),并不是一件容易的事四季度進(jìn)入冬季后,修復(fù)公共設(shè)施。

最后,進(jìn)入四季度后,業(yè)主們需要注意防火問(wèn)題。至少作為一名物業(yè)保安,提前找到火源并解決也是他的職責(zé),而唯一需要擔(dān)心的是物業(yè)小區(qū)的業(yè)主是否也能對(duì)這個(gè)問(wèn)題保持警惕,所以如果你有時(shí)間,你應(yīng)該重點(diǎn)宣傳防火問(wèn)題,以便能夠很好地幫助大家,即使是休息的時(shí)間也不夠。您應(yīng)該保持足夠的警惕,以防止發(fā)生任何事故。最好在清理安全通道之前更換各個(gè)位置的消防設(shè)備。

我知道遠(yuǎn)處一定有一個(gè)區(qū)域需要我去探索。在此之前,我需要穿越充滿風(fēng)暴的大海,才能成功到達(dá)我想去的地方,在我自己的財(cái)產(chǎn)中。安保工作還有很多領(lǐng)域等著我去探索,但在這個(gè)過(guò)程中我要牢記財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任,保持一顆警惕的心。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇4

一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的'團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)

1、每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)

為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制

1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責(zé)任制"。

4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5、月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零。

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)x%以上。

3、急修及時(shí),返工、返修率不高于x%。

4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7、本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)x%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果

管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)、

1、新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容、公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2、在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容

1、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

2、物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升x物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象

1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理、清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5、資料管理、嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理、加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)x%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇5

為了左做好小區(qū)物業(yè)管理的工作,特制定了小區(qū)物業(yè)管理度工作計(jì)劃。希望對(duì)你有所幫助!

(一)大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理。

(二)加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),減少矛盾糾紛的發(fā)生。

(三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場(chǎng),嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

(四)督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),教育和管理,制定和完善行規(guī),建立企業(yè)誠(chéng)信檔案,提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)考評(píng)考核、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作,保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

(六)基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會(huì)開(kāi)展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒(méi)有物管專干,物管辦也不管社區(qū)干部,有許多協(xié)調(diào)方面的工作,顯得心有余而力不足。下一步將加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》的宣傳力度,以提高知曉率、消費(fèi)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。

(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營(yíng)、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等,物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo)、說(shuō)服工作、下達(dá)整頓通知書(shū)、限期改正。但沒(méi)有執(zhí)法權(quán),顯得力度不大,而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū),所以這方面的投訴很難及時(shí)協(xié)調(diào)解決,這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū),對(duì)小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫(huà)、加大整治力度,讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序。

**年,力爭(zhēng)全市肉蛋奶水產(chǎn)品總產(chǎn)量突破100萬(wàn)噸,養(yǎng)殖業(yè)一產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)到**億元。全市不發(fā)生重大動(dòng)物疫情和重大畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。

緊抓行政區(qū)劃調(diào)整重大契機(jī),加大招商引資力度,吸引更多大項(xiàng)目落戶,

實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)養(yǎng)殖業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。按照在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入發(fā)展中同步推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的要求,加快養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,以產(chǎn)業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)民增收致富為核心,深入實(shí)施畜牧業(yè)升級(jí)計(jì)劃和水產(chǎn)跨越工程,大力發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全養(yǎng)殖業(yè),著力提高養(yǎng)殖業(yè)在農(nóng)業(yè)中的比重。大力發(fā)展休閑觀光養(yǎng)殖業(yè),拓展養(yǎng)殖業(yè)功能,不斷提高養(yǎng)殖業(yè)綜合效益。大力建設(shè)全國(guó)重要的畜水產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)基地,全面提升養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和集約化水平,壯大一批龍頭企業(yè),打造一批知名品牌,形成一批產(chǎn)業(yè)集群。

一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策。積極爭(zhēng)取國(guó)家生豬調(diào)出大縣獎(jiǎng)補(bǔ)政策,嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家機(jī)動(dòng)漁船燃油費(fèi)補(bǔ)貼政策;積極爭(zhēng)取省財(cái)政支持的生態(tài)養(yǎng)殖、良種繁育、科技推廣、資源保護(hù)、產(chǎn)品加工、合作組織建設(shè)等方面的項(xiàng)目;結(jié)合行政區(qū)劃調(diào)整后養(yǎng)殖業(yè)實(shí)際,做好市政府現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持政策的修訂工作,力爭(zhēng)獎(jiǎng)補(bǔ)條款設(shè)置更加合理,充分發(fā)揮扶持資金“四兩撥千斤”作用,吸引更多資金投資合肥現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)。

二是著力推進(jìn)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)。緊抓行政區(qū)劃調(diào)整后的發(fā)展機(jī)遇和空間,突出重大項(xiàng)目引進(jìn),不斷加大招商引資力度,采取政策招商、產(chǎn)業(yè)招商、以商招商、服務(wù)招商和小分隊(duì)招商等手段,多渠道、多形式地開(kāi)展招商活動(dòng),積極引進(jìn)資金投入大、技術(shù)含量高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、提升帶動(dòng)作用明顯的大項(xiàng)目,推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)調(diào)度,及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題,確保項(xiàng)目按時(shí)完成投資和建成投產(chǎn)。

三是大力發(fā)展生態(tài)健康養(yǎng)殖業(yè)。繼續(xù)推進(jìn)畜禽水產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定工作,加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施力度,全面推廣生態(tài)健康養(yǎng)殖模式。充分利用水資源豐富的自然優(yōu)勢(shì),打造環(huán)巢湖百公里水產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖帶。繼續(xù)開(kāi)展大規(guī)模漁業(yè)資源增殖放流活動(dòng),不斷完善巢湖流域禁漁期制度,進(jìn)一步養(yǎng)護(hù)水生生物資源。突出畜禽養(yǎng)殖排泄物治理,實(shí)施規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)沼氣工程,積極發(fā)展生物有機(jī)肥加工,推廣糞污無(wú)害化處理、發(fā)酵床零排放養(yǎng)豬、林間養(yǎng)雞、豬沼漁等生態(tài)養(yǎng)殖模式和技術(shù)。加快池塘修復(fù)改造,推廣養(yǎng)殖用水循環(huán)使用、廢水處理技術(shù),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖污染物資源化、能源化、無(wú)害化和減量化。

四是鼓勵(lì)發(fā)展都市休閑漁業(yè)。繼續(xù)秉持“政府支持、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)唱戲”的思路,做好第十一屆中國(guó)合肥龍蝦節(jié)各項(xiàng)籌備工作,打造合肥龍蝦節(jié)的金字招牌,把龍蝦節(jié)變?yōu)橹赂还?jié)。進(jìn)一步擴(kuò)大觀賞魚(yú)產(chǎn)業(yè)規(guī)模,加大休閑漁業(yè)中公益性設(shè)施的投入扶持力度,強(qiáng)化對(duì)休閑漁業(yè)合作組織和行業(yè)協(xié)會(huì)的管理與支持,打造生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)集約化、功能多樣化的現(xiàn)代休閑漁業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。

五是著力強(qiáng)化重大動(dòng)物疫病綜合防控。全面完成市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心、動(dòng)物防疫監(jiān)督所濱湖新區(qū)辦公場(chǎng)所及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)任務(wù),加快外來(lái)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品報(bào)驗(yàn)站、縣級(jí)水生動(dòng)物疫病防治站建設(shè),推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫辦公室標(biāo)準(zhǔn)化和畜牧水產(chǎn)信息化建設(shè)。按照“政府保密度、業(yè)務(wù)部門保質(zhì)量”的防疫工作要求,組織春秋兩季集中免疫行動(dòng),對(duì)存欄畜禽實(shí)施全面免疫。實(shí)施重大動(dòng)物疫病每月例行監(jiān)測(cè)計(jì)劃,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)種畜禽場(chǎng)、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)、畜禽交易市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和養(yǎng)殖密集區(qū)、水網(wǎng)密集區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)的疫情監(jiān)測(cè),切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早處置”。

六是不斷深化畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。堅(jiān)持“源頭與全程、農(nóng)村與城區(qū)、專項(xiàng)整治與日常管理、檢疫監(jiān)督和抽樣檢測(cè)”五個(gè)并重,繼續(xù)抓好“養(yǎng)殖投入品加工經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)殖生產(chǎn)、屠宰加工、市場(chǎng)流通和外來(lái)報(bào)驗(yàn)”五大環(huán)節(jié)監(jiān)管,繼續(xù)保持對(duì)非法使用“瘦肉精”等違禁藥物、非法生產(chǎn)銷售“注水肉”的高壓態(tài)勢(shì),確保市民畜水產(chǎn)品消費(fèi)安全。

七是全面加強(qiáng)漁政監(jiān)督管理。深入開(kāi)展“平安漁業(yè)示范縣”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)提高漁業(yè)安全生產(chǎn)水平。繼續(xù)開(kāi)展?jié)O業(yè)安全生產(chǎn)大檢查、漁業(yè)船舶檢驗(yàn)工作質(zhì)量大檢查等活動(dòng),認(rèn)真排查漁業(yè)安全生產(chǎn)隱患。建立并完善與氣象等部門漁業(yè)防災(zāi)減災(zāi)協(xié)調(diào)合作機(jī)制,提高災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)和事故險(xiǎn)情救助的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)效性。深入推進(jìn)養(yǎng)殖證發(fā)放工作,開(kāi)展水產(chǎn)養(yǎng)殖執(zhí)法,保障漁民合法權(quán)益。

八是切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。著重圍繞迎接黨的十八大開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),引導(dǎo)系統(tǒng)基層黨組織和廣大黨員以昂揚(yáng)的精神面貌、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇6

物業(yè)第三季度工作計(jì)劃


隨著城市發(fā)展的不斷加速,物業(yè)管理作為城市管理的核心職能之一,承擔(dān)著保障社區(qū)安全、提升居住質(zhì)量、優(yōu)化環(huán)境品質(zhì)等重要任務(wù)。為了更好地滿足人們對(duì)高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)的需求,我公司決定制定一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的第三季度工作計(jì)劃。


第一項(xiàng)工作計(jì)劃是加強(qiáng)社區(qū)安全。安全是人們對(duì)居住環(huán)境的基本要求,也是物業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一。針對(duì)社區(qū)存在的潛在安全隱患,計(jì)劃加強(qiáng)安保力量,增加人員巡邏頻次,確保社區(qū)的安全有序。同時(shí),將配備更多的安保設(shè)備,如安全攝像頭、防盜門禁系統(tǒng)等,以提高社區(qū)的整體安全防范能力。


第二項(xiàng)工作計(jì)劃是提升居住質(zhì)量。居住質(zhì)量是衡量物業(yè)管理服務(wù)水平的重要指標(biāo),要致力于提升社區(qū)居民的滿意度。計(jì)劃優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率。例如,將建立便捷的報(bào)修平臺(tái),加大維修力度,確保居民的報(bào)修需求能夠得到及時(shí)響應(yīng)和解決。將加強(qiáng)與居民的溝通與互動(dòng),定期組織社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)居民之間的交流與認(rèn)同感。還將注重提升物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素質(zhì),進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提高他們對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度,以更好地為居民提供服務(wù)。


第三項(xiàng)工作計(jì)劃是優(yōu)化環(huán)境品質(zhì)。一個(gè)舒適、宜居的環(huán)境對(duì)居民的生活質(zhì)量影響重大。將采取一系列措施,以提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)。將加大綠化工作力度,進(jìn)行植樹(shù)造林,增加綠地面積,美化社區(qū)環(huán)境。同時(shí),將加強(qiáng)社區(qū)清潔工作,定期進(jìn)行道路清掃、垃圾清運(yùn)等工作,確保社區(qū)的整潔和衛(wèi)生。另外,還將引入更多的環(huán)??萍际侄?,如垃圾分類回收、清潔能源利用等,積極推動(dòng)環(huán)保發(fā)展,為社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)更加宜居的環(huán)境。


第四項(xiàng)工作計(jì)劃是加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)的建設(shè)。業(yè)主委員會(huì)是居民參與物業(yè)管理的重要形式,也是物業(yè)管理工作的重要支撐。將加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)的溝通與合作,協(xié)商解決一些重大事項(xiàng)。同時(shí),將幫助業(yè)主委員會(huì)提升自身的管理水平,進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),提高其管理的有效性和專業(yè)性。將建立定期的業(yè)主大會(huì)與小區(qū)討論會(huì),廣泛聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,共同推動(dòng)社區(qū)的管理工作。


以上是我公司第三季度工作計(jì)劃的主要內(nèi)容。將全力以赴,以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,認(rèn)真履行自己的職責(zé),為居民提供更加安全、舒適、宜居的居住環(huán)境。相信在共同努力下,社區(qū)的品質(zhì)將得到進(jìn)一步提升,居民的滿意度也將不斷提高。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇7

物業(yè)第二季度工作計(jì)劃提要:組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。

一、組建x名都物業(yè)服務(wù)中心管理架構(gòu)

二、擬寫(xiě)x名都交樓文件(業(yè)戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約、裝修管理手冊(cè)、裝修申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)交樓表格。

三、根據(jù)《x名都前期物業(yè)管理方案》制定的物資添置方案,擬寫(xiě)物資添置明細(xì),通知集團(tuán)公司辦公室統(tǒng)一購(gòu)買。

四、擬寫(xiě)《xx前期介入接管》方案。

五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居

六、設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。

七、聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)公司的管理層與操作層進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。

一、跟進(jìn)z名都辦公室的裝修進(jìn)度,準(zhǔn)備辦公場(chǎng)地的般遷。

二、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案辦公設(shè)備添置預(yù)算表聯(lián)系集團(tuán)辦公室按計(jì)劃添置辦公設(shè)備。

三、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案崗位設(shè)置方案,編制用人招聘計(jì)劃,并按計(jì)劃完成用人選聘工作

四、準(zhǔn)備相關(guān)交樓、裝修管理文件

五、制定客戶服務(wù)管理規(guī)章制度

六、聯(lián)系z(mì)名都項(xiàng)目部,確定員工宿舍具體位置及跟進(jìn)員工宿舍的裝修情況。

七、協(xié)助z名都銷售中心辦理提前收樓與提前進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù),加強(qiáng)裝修巡管理,嚴(yán)禁違章裝修。

八、安排維修技工與保潔員處理室內(nèi)陽(yáng)臺(tái)積水問(wèn)題。防止雨天積水。

一、跟進(jìn)拆除xx房在公共飄臺(tái)搭建雨棚的事宜

二、跟進(jìn)處理xx房窗臺(tái)滲水的問(wèn)題

三、聯(lián)系集團(tuán)公司綠化部,完成園區(qū)開(kāi)挖地段植被的補(bǔ)種

四、聯(lián)系公司項(xiàng)目部,安裝。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇8

現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯(cuò)的物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的職務(wù)了,負(fù)責(zé)幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理,小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞,所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來(lái),

自從我在畢業(yè)工作后,在物業(yè)管理工作開(kāi)始,我從一個(gè)小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位,是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了,只要我按照我制定的工作計(jì)劃來(lái)施行,那么我的工作就好做很多。有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

5、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

1、擬定“xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案”及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建“市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

4、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。

7、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、xx“士多”招商登記等工作配合。

3、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。

以上計(jì)劃,也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示,我好改正不足。

物業(yè)管理很重要,這是早就下了定論的了,我們必須要時(shí)刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去,他們買了我們下去的房子,就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒(méi)有任何安全事故發(fā)生,做到小區(qū)不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生,那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

我們的工作做得好不好,就看我們執(zhí)行工作計(jì)劃認(rèn)真不認(rèn)真,只要我們我們認(rèn)真執(zhí)行了,工作了,那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會(huì)做的更好!

我沒(méi)有上過(guò)大學(xué),在高中畢業(yè)以后我就來(lái)到我們的期貨經(jīng)紀(jì)有限公司營(yíng)業(yè)部工作,我從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員質(zhì)感做到現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部的主管,我并不是靠學(xué)歷來(lái)服眾的,我靠的就是我的工作能力,

計(jì)劃

工作了這么多年,我也已經(jīng)把期貨經(jīng)紀(jì)有限公司營(yíng)業(yè)部工作業(yè)務(wù)都摸透了,要不然我怎么會(huì)一步一個(gè)腳印走到現(xiàn)在。我的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng),所以每一年的期貨經(jīng)紀(jì)有限公司營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃基本都是我來(lái),因?yàn)槲业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)比較厚。

根據(jù)我以前的期貨行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和這幾年在現(xiàn)貨貿(mào)易工作的經(jīng)歷,個(gè)人認(rèn)為:首先營(yíng)業(yè)部要有個(gè)好的定位。在電子化交易蓬勃發(fā)展的今天,一定要搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。其次,要依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況做好目標(biāo)計(jì)劃。再次,打造優(yōu)良的員工對(duì)付,主要是營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理。最后是服務(wù)的完善,服務(wù)包括工作的各個(gè)方面:客戶電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢管理服務(wù),各協(xié)同部門配合等諸多方面。

1、對(duì)本地接觸過(guò)期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點(diǎn),并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪,并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候開(kāi)展機(jī)構(gòu)投資報(bào)告會(huì)。

2、針對(duì)區(qū)域情況積極開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場(chǎng),通過(guò)進(jìn)一步的接觸和了解,挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力,將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。

以業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心,大力推行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開(kāi)拓,發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)交易客戶,讓成本與業(yè)績(jī)掛鉤互動(dòng),這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。

1、期證業(yè)務(wù)拓展,在股指期貨推出來(lái)前后,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度,構(gòu)建良好的關(guān)系,以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),共享客戶資源,由點(diǎn)入面地開(kāi)展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時(shí)候,選擇1-2個(gè)證券機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn),在試點(diǎn)地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人,證券機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)促銷,進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。

2、走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,有目標(biāo)的拜訪客戶,在一定的時(shí)候通過(guò)舉辦投資報(bào)告會(huì)等形式邀請(qǐng)有實(shí)力和潛在投資意識(shí)的客戶來(lái)公司參觀考察

營(yíng)業(yè)部客戶的投資意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力、員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,針對(duì)不同人員展開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識(shí),全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)支撐。根據(jù)期貨市場(chǎng)情況和營(yíng)業(yè)部發(fā)展的.需要,在可以通過(guò)各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場(chǎng)人員,在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn),然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場(chǎng)人員迅速開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),做到本周招聘本周啟用,人員素質(zhì)在實(shí)戰(zhàn)中提高?;A(chǔ)市場(chǎng)人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成若干個(gè)專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營(yíng)業(yè)部所有員工必須要做到一專多能,在工作中相互配合和支持,整個(gè)營(yíng)業(yè)部就能形成,強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。

在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,理順客戶的“售后”服務(wù),讓服務(wù)流程化、日?;?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的凝聚力,實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心,不斷吸引新增客戶的目的。

2、針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶。營(yíng)業(yè)部要以宣傳公司的背景為主,與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò),逐步樹(shù)立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會(huì),爭(zhēng)取到時(shí)為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報(bào)告和投資操作建議,為機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)造一個(gè)安全可靠的贏利氛圍。

1、細(xì)分個(gè)人客戶,推出定期拜訪計(jì)劃。普查所有客戶,對(duì)其進(jìn)行分類,并將每一類客戶的服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)員工,同時(shí)制定行之有效的服務(wù)計(jì)劃,包括電話聯(lián)系,短信息,甚至是上門拜訪,舉辦期貨沙龍等方式,使每一個(gè)客戶都能感受到營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時(shí),利用營(yíng)業(yè)部的咨詢平臺(tái),為客戶提供合理的操作建議,在做大客戶群體的同時(shí)也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)老客戶帶來(lái)新客戶的良性循環(huán)。

為了跟好地對(duì)營(yíng)業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù),搭建良好的咨詢平臺(tái),形成咨詢的專業(yè)化。

1、以行情軟件為依托,結(jié)合各階段行情特點(diǎn),逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式,并形成一定有特色的研究能力。

2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項(xiàng)資訊、發(fā)揮各員工的潛力,分工合作的展開(kāi)貼近市場(chǎng)的咨詢服務(wù),以期提升交易量,為客戶提供切實(shí)的服務(wù),樹(shù)立公司良好的工作形象。

1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過(guò)程中,咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見(jiàn)及時(shí)匯總并反饋到相關(guān)人員及部門,一方面認(rèn)真解決客戶的問(wèn)題,另一方面檢驗(yàn)基礎(chǔ)咨詢的實(shí)際效果。

2、咨詢首先從日常服務(wù)做起,扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工,有各自的側(cè)重面研究,主要針對(duì)期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。

3、與營(yíng)業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系,咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道,讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無(wú)處不在。

營(yíng)業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),盡管有一定的客戶資源,但運(yùn)營(yíng)成本現(xiàn)在普遍高,主要是場(chǎng)地租賃費(fèi)用、人員工資及福利費(fèi)用。作為期貨公司―特殊的金融行業(yè),任何在人才上的吝嗇,都能造成人才的流失,特別是國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)面臨即將到來(lái)的空前發(fā)展機(jī)遇。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇9

加入公司以來(lái),主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、納稅等工作,20xx年工作任務(wù)會(huì)有所增加。為了更好地完成工作任務(wù),現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)工作計(jì)劃:

我。財(cái)務(wù)人員需要加強(qiáng)管理全面思考

研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn);形成、結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通能力,開(kāi)闊視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)和管理水平;建立工作高效、運(yùn)作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理機(jī)制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新臺(tái)階,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

二、工作措施

1. 捕捉信息,開(kāi)拓市場(chǎng),增加公司收入;

2、做好基礎(chǔ)工作,落實(shí)財(cái)務(wù)規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量;管理業(yè)主之間的管理,每月定期繳納水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等;工作效率;

6、嚴(yán)格客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏報(bào)、少付,進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。除特殊情況外,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人都無(wú)權(quán)免收或少收,堅(jiān)決做到全額收費(fèi)。只有積極拓寬收費(fèi)渠道,全額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。

3、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

1、在員工思想教育方面:通過(guò)培訓(xùn)教育,樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神; 2、在員工業(yè)務(wù)教育方面:不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);堅(jiān)持技能培訓(xùn)開(kāi)展崗位培訓(xùn),不斷提高財(cái)務(wù)方面的質(zhì)量和效率;

3、完善企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理機(jī)制,對(duì)下屬部門和崗位實(shí)行規(guī)范管理,讓每一位員工肩上都有壓力,心中有藍(lán)圖,有方向前進(jìn)的方向,并在他們的工作計(jì)劃中有目標(biāo)。

新形勢(shì)、新發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命。 20xx,讓我們共同進(jìn)步,共同發(fā)展。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇10

物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面,在實(shí)際操作中,我們將根據(jù)各階段的特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。

一、早期介入的具體工作計(jì)劃:

1、檢查配套設(shè)施是否完善,如保潔用服務(wù)間、垃圾房、停車場(chǎng)、自行車庫(kù)、開(kāi)水爐(間)、吸煙區(qū)等服務(wù)設(shè)施;另外如物管公司用房、庫(kù)房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設(shè)施;

2、檢查水電供應(yīng)容量及能源費(fèi)計(jì)量的設(shè)計(jì)。根據(jù)功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設(shè)備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。

3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設(shè)備的布局是否合理實(shí)用,是否留有死角。

4、檢查機(jī)電設(shè)備的配臵是否合理。

5、收集整理合同文件和技術(shù)檔案資料。

6、起草物管委托合同并與開(kāi)發(fā)商簽署;

7、與開(kāi)發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報(bào)市房地局核準(zhǔn)備案;

8、制定物業(yè)管理的崗位設(shè)臵和人員編制,列出人員到位時(shí)間表;

9、制定匯總各部門采購(gòu)清單(辦公家具設(shè)備及用品、工程工具及材料、保潔機(jī)器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)

10、根據(jù)正式管理前人員到位計(jì)劃、人員工資福利及辦公費(fèi)用以及采購(gòu)清單編制開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算報(bào)開(kāi)發(fā)商審批執(zhí)行;

11、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務(wù)需求預(yù)測(cè)編制物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算,確定每月每建筑平米的管理費(fèi)金額;根據(jù)設(shè)備情況及業(yè)主使用功能的要求,擬定能源費(fèi)計(jì)量及分?jǐn)偡桨讣霸瓌t;確定服務(wù)項(xiàng)目及各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

12、與開(kāi)發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括安全消防責(zé)任的交接);交接內(nèi)容要有以下幾點(diǎn):

●解決方案建議(時(shí)間、費(fèi)用和相關(guān)影響;徹底解決、改善、管理措施彌補(bǔ))

13、建立主要的制度和工作程序:公眾制度、員工崗位職責(zé)、人事制度、財(cái)務(wù)制度及重要對(duì)客服務(wù)程序等;

14、相應(yīng)文件及表格的設(shè)計(jì)、印刷和使用;

15、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。

1、前期服務(wù)與開(kāi)發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

2、承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)公用部位,公用設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真查檢,驗(yàn)收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)。

4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等健全制度。

5、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)、熱情。

6、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項(xiàng)維修資金。

1、對(duì)房屋公用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和房屋專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向開(kāi)發(fā)商提出報(bào)告與建議,根據(jù)建設(shè)方的決定,組織維修。

3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,定期維修養(yǎng)護(hù)。

4、按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約要求,建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告有關(guān)主管部門。

5、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告有關(guān)主管部門。

1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。

2、公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修30分鐘內(nèi),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),有報(bào)修、維修記錄。

3、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。

4、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維修人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

5、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和房屋專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向開(kāi)發(fā)商提出報(bào)告與建議,根據(jù)建設(shè)方的決定,組織維修或者更新改造。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通,設(shè)備房保持整潔。

7、樓道燈完好率不低于85%,發(fā)現(xiàn)燈壞及時(shí)維修。

8、將公共設(shè)施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場(chǎng)、公共活動(dòng)場(chǎng)所等管理好,不得改變其使用功能。

9、對(duì)配電柜、空調(diào)待各類設(shè)備做好運(yùn)行及維修保養(yǎng)記錄臺(tái)帳,定期檢查。

10、設(shè)備閥門、管道無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,排水系統(tǒng)暢通,汛期道路無(wú)積水。

1、小區(qū)北出入口實(shí)行7:00---19:00門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實(shí)行保安24小時(shí)值班。

2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。

3、車輛停放有序。小區(qū)進(jìn)出口通道暢通。對(duì)進(jìn)出車輛指揮管理有序有禮,進(jìn)出方便。

4、對(duì)摩托車、自行車指定位臵停放,停車秩序整齊有序。

5、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

6、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施,對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

7、全小區(qū)實(shí)行24小時(shí)機(jī)動(dòng)巡邏,夜間實(shí)行電子巡更。

1、生活垃圾每日清運(yùn)1次。

2、公共場(chǎng)所每日清掃2次,出入口、樓道每日清掃1次,共用部位玻璃每月清潔1次,樓道燈每季清潔1次,電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設(shè)備,每周抹一次,確保無(wú)衛(wèi)生死角。

3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次,雨、污水井每半年檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每季度檢查1次,每年清掏2次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

4、做到七凈、六無(wú)。七凈:路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹(shù)根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無(wú):無(wú)垃圾污物、無(wú)動(dòng)物糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯浮土、無(wú)污水臟物。

5、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。

1、對(duì)綠化區(qū)域每天定時(shí)澆水,定期進(jìn)行翻土,栽種草皮植被,及時(shí)清除雜草,創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的綠化花木負(fù)責(zé),成活率要達(dá)95%以上。

2、保證小區(qū)所有綠化設(shè)施完好,對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進(jìn)行管理(澆水、修枝整形及養(yǎng)護(hù)),對(duì)一切破壞綠化的行為給予制止。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作,及時(shí)處理枯枝落葉。

4、公共門廳常年布臵綠色植物,定期對(duì)其進(jìn)行澆水、修剪、施肥、殺蟲(chóng)養(yǎng)護(hù)。

1、報(bào)紙、雜志、信函發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí)。

2、各種快遞、掛號(hào)信函、重要文件等登記詳細(xì),發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí),無(wú)錯(cuò)發(fā),漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓(xùn)及管理

物業(yè)管理處人員配備是依據(jù)我公司多年的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行測(cè)算。各類人員共計(jì)27人,其中主任1名,管理員1名,保潔員7名,綠化工1名,水電工1名,保安員16名。

二、人員培訓(xùn)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),需要高標(biāo)準(zhǔn)的制度,高標(biāo)準(zhǔn)制度需要高素質(zhì)人來(lái)執(zhí)行。我公司建立了較好的管理人員培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達(dá)到目標(biāo)的手段,也是物業(yè)管理處能否實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一個(gè)重要保證。

1、政治思想素質(zhì)培訓(xùn)。全體員工都應(yīng)樹(shù)立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想,熱愛(ài)物業(yè)管理工作,提倡熱忱、奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神。

2、職業(yè)道德培訓(xùn)。教育員工樹(shù)立“五愛(ài)”思想:愛(ài)行業(yè),愛(ài)用戶、愛(ài)崗位、愛(ài)服務(wù)、愛(ài)信譽(yù)。

3、作風(fēng)建設(shè):根據(jù)員工工作性質(zhì),著統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一掛牌。在接待業(yè)主、使用人或賓客時(shí),應(yīng)做到態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文明,把“居民至上”作為行動(dòng)的信條。

1.1為更好實(shí)現(xiàn)公司各物業(yè)點(diǎn)“天天是精品”的管理目標(biāo),依據(jù)公司“三全”(全方位、全時(shí)段、全覆蓋)、“四?!保ū0?、保潔、保綠、保設(shè)備)的總體要求,制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

1.2本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)備管理、共用設(shè)施管理、保安及車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設(shè)和管理效益等方面的要求。

1.3本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司參與管理的所有物業(yè)點(diǎn)。

2.1接管驗(yàn)收手續(xù)齊備。

2.2實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理。

2.3與建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理合同,雙方責(zé)權(quán)利明確。

2.4建立維修基金,其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定。

2.5房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善。

2.6業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立,并按章程履行職責(zé)。

2.7各物業(yè)點(diǎn)制訂爭(zhēng)創(chuàng)五星規(guī)劃和具體實(shí)施方案。

2.8建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并制訂具體的落實(shí)措施和考核辦法。

2.9管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

2.10應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段,提高管理效率。

2.11在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定:至少每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。

2.12房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全,分類成冊(cè),管理完善,查閱方便。

2.13建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè),查閱方便。

2.14建立24小時(shí)值班制度,設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時(shí)處理,有回訪制度和記錄。

2.15定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單,對(duì)合理的建議及時(shí)整改,滿意率達(dá)95%以上。

2.16建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制,零修急修及時(shí)率100%、返修率不高于1%,并有回訪記錄。

3.1廣場(chǎng)、大廈、停車場(chǎng)等建筑物標(biāo)志明顯,服務(wù)區(qū)內(nèi)門廳布臵合理并設(shè)立引路方向平面圖和路標(biāo),大廈各單位名錄標(biāo)識(shí)在大堂內(nèi)顯著位署,并統(tǒng)一有序。

3.2無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建,無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象。

3.3建筑物外觀完好、整潔;外墻是建材貼面的,無(wú)脫落;是玻璃幕墻的,清潔明亮、無(wú)破損;是涂料的,無(wú)脫落、無(wú)污漬;無(wú)紙張亂貼、亂涂、亂畫(huà)和亂懸掛現(xiàn)象。

3.4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)臵,保持整潔統(tǒng)一美觀,無(wú)安全隱患或破損。

3.5空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無(wú)銹蝕。

3.6封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序,色調(diào)一致,不超出外墻面;除建筑設(shè)計(jì)有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等。

3.7樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o(wú)破損;墻體整潔,無(wú)亂張貼;共用部位門窗、燈具、開(kāi)關(guān)等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好。

3.8共用樓梯、天臺(tái)、通道等處無(wú)堆放雜物及違章占用等,天臺(tái)隔熱層無(wú)破損。

3.9房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。

3.10設(shè)施單位面積重量不超過(guò)樓板承重限度,無(wú)危及建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患。

4.1.1制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。

4.1.2設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔,無(wú)雜物,灰塵、無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。

4.1.3配備所需專業(yè)技術(shù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

4.1.4設(shè)備良好,運(yùn)行正常,一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。

4.2.1保證正常供電,限電、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時(shí)間通知住用戶。

4.2.2制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

4.3.1按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障,保證各弱電系統(tǒng)正常工作。

4.3.2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,有記錄并按規(guī)定期限保存。

4.4.1消防控制中心24小時(shí)值班,消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損,可隨時(shí)起用。

4.4.2消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題。

4.4.3組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責(zé)任人。

4.4.4訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通。

4.4.5裝修需報(bào)消防部門審批,對(duì)裝修過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)管,裝修完成后經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格后方可使用。

4.4.6服務(wù)區(qū)域內(nèi)無(wú)火災(zāi)安全隱患,督促各用戶與相關(guān)部門簽訂消防責(zé)任書(shū)。

4.4.7各住用戶消防、用電有嚴(yán)格的管理規(guī)定,室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范,無(wú)安全隱患。

4.5.1電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。

4.5.2電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行,安全設(shè)施齊全,通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。

4.5.3轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。

4.5.4電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng),維修、保養(yǎng)人員持證上崗。

4.5.5運(yùn)行出現(xiàn)故障后,維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

4.5.6運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后,應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。

4.5.7貨運(yùn)電梯由專人管理操作,嚴(yán)禁超載,客梯嚴(yán)禁載貨。

4.6.1.建立大廈用水、供水管理制度,積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃。

4.6.2設(shè)備、閥門、管道工作正常,無(wú)跑冒滴漏。

4.6.3按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、清毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無(wú)二次污染。

4.6.4高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施,水池、水箱周圍無(wú)污染隱患。

4.6.5限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知住用戶。

4.6.6排水系統(tǒng)通暢,汛期道路無(wú)積水,地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生。

4.6.7遇有事故,維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修,無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。

4.7.1中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,水塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo),無(wú)嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象。

4.7.2中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

4.7.3制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。

4.8.1鍋爐供暖設(shè)備、煤氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備完好,運(yùn)行正常。

4.8.2管道、閥門無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。

4.8.3北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。

5.1共用配套服務(wù)設(shè)施完好,無(wú)隨意改變用途。

5.2共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道,無(wú)架空管線,無(wú)礙觀瞻。

5.3道路、樓道、大堂等公共照明完好。

5.4廣場(chǎng)、大廈、停車場(chǎng)范圍內(nèi)的道路通暢,路面平坦。

6.1服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。

6.2有專業(yè)保安隊(duì)伍,保安人員熟悉服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)。

6.3結(jié)合服務(wù)區(qū)域內(nèi)的特點(diǎn),制訂安全防范措施。

6.4進(jìn)出服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種車輛管理有序,無(wú)堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行。

6.5停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo),管理有序,排列整齊。

6.6室內(nèi)停車場(chǎng)管理嚴(yán)格,出入登記。

6.7非機(jī)動(dòng)車車輛有集中停放場(chǎng)地,管理制度落實(shí),停放整齊,場(chǎng)地整潔。

6.8危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。

7.1環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。

7.2清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。

7.3垃極日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害。

7.4管理區(qū)域保持清潔,無(wú)亂貼、亂畫(huà),無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈;廣場(chǎng)、大廈地面無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物。

7.5廣場(chǎng)、大廈商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無(wú)攤點(diǎn)外溢、無(wú)亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。

7.6無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。

7.7排煙、排污、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),外墻無(wú)污染。

7.8對(duì)有毒、有害垃圾管理嚴(yán)格按規(guī)定分裝,不得與其它垃圾混雜。

8.1綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。

8.2花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊美觀,無(wú)病蟲(chóng)害,無(wú)折損現(xiàn)象,無(wú)斑禿。

8.3綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

8.4對(duì)廣場(chǎng)、大廈等綠化有管理措施并落實(shí)。

8.5農(nóng)藥使用要建有嚴(yán)格的領(lǐng)用、保管、使用制度。

9.1全體業(yè)主和使用人能自覺(jué)維護(hù)公眾利益,遵守服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定。

9.2相關(guān)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立宣傳園地,宣傳管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識(shí),開(kāi)展健康向上的活動(dòng)。

9.3管理區(qū)域內(nèi)的公共娛樂(lè)場(chǎng)所未發(fā)生重大違紀(jì)違法案件。

9.4相關(guān)區(qū)域內(nèi)設(shè)立信息公告欄,符合條件的設(shè)有文化體育活動(dòng)場(chǎng)所。

9.5創(chuàng)造條件,積極配合,支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。

10.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98%以上。

10.2提供便民有償服務(wù),開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)。

10.3物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況良好。

在小區(qū)物業(yè)管理中,我們的檔案資料的收集工作盡可能及時(shí)、完善、不遺漏。所謂完善,從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境;從時(shí)間上講是自始至終,從物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的資料都須齊全。及時(shí),即要不失時(shí)機(jī),做到“六時(shí)”。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇11

物業(yè)第三季度工作計(jì)劃


作為擁有多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)的我,我深知物業(yè)管理的重要性以及如何有效地規(guī)劃和實(shí)施管理工作。在這篇文章中,我將為物業(yè)第三季度工作計(jì)劃提供一些建議和指導(dǎo),旨在提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量。


對(duì)于物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),制定明確的目標(biāo)和任務(wù)是至關(guān)重要的。在第三季度,應(yīng)當(dāng)將注意力放在以下幾個(gè)方面:維護(hù)和保養(yǎng)、安全和環(huán)境保護(hù)以及服務(wù)質(zhì)量提升。


在維護(hù)和保養(yǎng)方面,應(yīng)制定一套詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃,確保建筑物和設(shè)施的正常運(yùn)行。這包括定期檢查和維修電梯、停車場(chǎng)設(shè)施、供電和供水系統(tǒng)等。還需要關(guān)注所有公共區(qū)域,比如花園、游泳池、健身房等的維護(hù),以確保居民的生活環(huán)境舒適和安全。


在安全和環(huán)境保護(hù)方面,應(yīng)制定一套完善的安全措施和緊急預(yù)案。這包括關(guān)注消防設(shè)備的維護(hù)和檢查、執(zhí)行安全巡查、定期培訓(xùn)員工有關(guān)安全的知識(shí)等。還應(yīng)該積極推動(dòng)環(huán)保意識(shí),促進(jìn)節(jié)能減排和垃圾分類等環(huán)保行動(dòng)??梢耘c居民合作,組織環(huán)保教育活動(dòng),引導(dǎo)居民建立環(huán)保習(xí)慣。


為了提升服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)進(jìn)行定期的居民滿意度調(diào)查,了解他們的需求和反饋?;谡{(diào)查結(jié)果,可以針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù),并制定改進(jìn)計(jì)劃。還應(yīng)加強(qiáng)與居民的溝通與合作,定期組織居民會(huì)議,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,并積極回應(yīng)和解決他們的問(wèn)題。


另外,為了保持良好的管理效率和工作質(zhì)量,應(yīng)加強(qiáng)成本控制和優(yōu)化流程。通過(guò)細(xì)化維修和采購(gòu)流程、尋求合作伙伴等方式,可以提高管理效率并降低物業(yè)管理成本。同時(shí),還應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的專業(yè)水平和工作技能。只有經(jīng)過(guò)良好的培訓(xùn),員工才能更好地執(zhí)行任務(wù),提供高質(zhì)量的服務(wù)。


我建議在第三季度加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主代表的合作。他們代表了所有的業(yè)主,在決策和管理中發(fā)揮重要作用??梢远ㄆ谡匍_(kāi)業(yè)主會(huì)議,與他們討論重要事項(xiàng),征求意見(jiàn)并分享物業(yè)管理的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí),還可以邀請(qǐng)他們參與一些具體的項(xiàng)目,如設(shè)備采購(gòu)、社區(qū)活動(dòng)的策劃等,使他們積極參與物業(yè)管理。


我建議在物業(yè)管理過(guò)程中充分利用現(xiàn)代科技手段。通過(guò)建立一個(gè)集成管理系統(tǒng),例如物業(yè)管理軟件,可以更好地管理和掌控各項(xiàng)工作。通過(guò)引入智能設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和操作,提高管理效率和便利性。


小編認(rèn)為,物業(yè)第三季度工作計(jì)劃需要明確的目標(biāo)和任務(wù),并且需要關(guān)注維護(hù)和保養(yǎng)、安全和環(huán)境保護(hù)以及服務(wù)質(zhì)量提升等方面。還應(yīng)加強(qiáng)成本控制和優(yōu)化流程,加強(qiáng)與居民和業(yè)主的合作,充分利用現(xiàn)代科技手段來(lái)提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量。通過(guò)合理規(guī)劃和切實(shí)執(zhí)行,可以提供一個(gè)安全、舒適和高效的物業(yè)管理服務(wù)。

物業(yè)季度工作計(jì)劃 篇12

為維護(hù)小區(qū)平安和諧,實(shí)現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,全面奪取今年各項(xiàng)工作的新勝利,在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的的基礎(chǔ)上,結(jié)合上級(jí)要求制定小區(qū)第三季度工作計(jì)劃。

 一、保安工作指導(dǎo)思想

認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,充分發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神,密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實(shí)際,為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!

二、保安工作安排

全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服務(wù),不搞“花架子”,不搞“隨大流”。凝神聚力,一步一個(gè)腳印,竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實(shí)現(xiàn)整改任務(wù),克服不求進(jìn)取的頑疾,實(shí)現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先不動(dòng)搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查小區(qū)保安工作計(jì)劃工作計(jì)劃

三、著力解決的幾個(gè)問(wèn)題

1、樹(shù)立敢打硬仗、惡仗的堅(jiān)定信念。人人奮勇挑重?fù)?dān),個(gè)個(gè)爭(zhēng)先多貢獻(xiàn),咬定全年工作目標(biāo)不放松,打開(kāi)新局面,創(chuàng)出新佳績(jī)。

2、抓住關(guān)鍵,大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。勇于實(shí)踐,自覺(jué)地增長(zhǎng)才干,迅速適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求,逐漸成長(zhǎng)為本職工作的行家里手和專門人才。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

物業(yè)月度工作計(jì)劃


為了更高效地完成工作目標(biāo),現(xiàn)在開(kāi)始就要寫(xiě)一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃要制定,但不應(yīng)把主要精力花在工作計(jì)劃制定上,經(jīng)過(guò)多方考慮幼兒教師教育網(wǎng)編輯選中了最為有用的“物業(yè)月度工作計(jì)劃”,請(qǐng)您耐心閱讀本頁(yè)的每一個(gè)字!

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇1

物業(yè)月度工作計(jì)劃

隨著城市化進(jìn)程的加速,物業(yè)行業(yè)作為城市的組成部分也變得越來(lái)越重要。物業(yè)管理公司以其專業(yè)的管理能力和服務(wù)理念,為城市居民提供高品質(zhì)的生活環(huán)境和舒適便利的居住體驗(yàn)。為了做好物業(yè)管理工作,提升服務(wù)質(zhì)量,制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的物業(yè)月度工作計(jì)劃是非常必要的。

首先,在物業(yè)管理的月度工作計(jì)劃中,項(xiàng)目整治是重中之重。物業(yè)管理公司要定期檢查和清理小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境,保持整體衛(wèi)生和良好的外部形象。例如,定期進(jìn)行小區(qū)內(nèi)道路和公共區(qū)域的清掃,包括清理垃圾、樹(shù)葉等雜物,修補(bǔ)或更換破損的地面和墻面設(shè)施。同時(shí),要檢查小區(qū)內(nèi)的綠化植物,及時(shí)修剪和澆水,確保植物的健康生長(zhǎng)。處理小區(qū)內(nèi)的垃圾,合理分類和妥善處理生活垃圾和可回收垃圾,最大程度地減少對(duì)環(huán)境的污染。

其次,在物業(yè)月度工作計(jì)劃中,維修工作也是不可忽視的。物業(yè)管理公司要積極響應(yīng)住戶的維修需求,并及時(shí)解決各類出現(xiàn)的故障。定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施,如電梯、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等,確保其正常運(yùn)行。對(duì)住戶房屋的維修需求,如水管漏水、電器故障等,及時(shí)派遣維修人員進(jìn)行處理,確保住戶的生活質(zhì)量和安全。在維修工作中,物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作,建立一支優(yōu)質(zhì)可靠的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì),確保維修材料的質(zhì)量和有效的物資補(bǔ)給。

另外,在物業(yè)月度工作計(jì)劃中,安全防范是至關(guān)重要的。物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全小區(qū)的安全管理體系,定期與公安部門進(jìn)行安全工作的聯(lián)絡(luò)和交流。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的攝像監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等設(shè)備的維護(hù)和管理,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)設(shè)備的故障。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)違法犯罪行為的監(jiān)控與巡邏,及時(shí)報(bào)警和處置,保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。與此同時(shí),物業(yè)管理公司還應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,提前做好火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作,保障居民的生命安全。

最后,在物業(yè)月度工作計(jì)劃中,服務(wù)質(zhì)量的提升是一個(gè)重要的目標(biāo)。物業(yè)管理公司要根據(jù)住戶的需求和意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)模式和工作方式。加強(qiáng)與住戶的溝通與交流,定期組織座談會(huì)、業(yè)主大會(huì)等活動(dòng),聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)和建議,及時(shí)解決住戶的問(wèn)題和困難。同時(shí),物業(yè)管理公司要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與管理,提高員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素質(zhì),確保為住戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

綜上所述,物業(yè)月度工作計(jì)劃是物業(yè)管理公司提高服務(wù)質(zhì)量、保障居民生活品質(zhì)的重要手段。通過(guò)制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,把每個(gè)工作環(huán)節(jié)都列入計(jì)劃和時(shí)間表,確保任務(wù)有序進(jìn)行和及時(shí)完成。這樣,物業(yè)管理公司才能更好地履行其職責(zé),滿足住戶的需求,為居民提供一個(gè)安全、舒適和便利的居住環(huán)境。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇2

物業(yè)保潔月度工作計(jì)劃


隨著城市化進(jìn)程的不斷加快和人們生活水平的提高,物業(yè)管理的重要性也日益凸顯出來(lái)。而物業(yè)保潔作為物業(yè)管理的重要組成部分,對(duì)于提升小區(qū)居民的居住環(huán)境質(zhì)量和品質(zhì)至關(guān)重要。為了確保小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境得到及時(shí)維護(hù)和改善,制定并執(zhí)行一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的物業(yè)保潔月度工作計(jì)劃就顯得尤為重要。


針對(duì)每月的具體情況和需求,制定一個(gè)工作計(jì)劃,明確每個(gè)月的保潔重點(diǎn)和計(jì)劃。根據(jù)季節(jié)以及小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境情況,可以安排不同的保潔項(xiàng)目。例如,在春季可以重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)內(nèi)的綠化,對(duì)花草進(jìn)行修剪和澆水;在夏季,可以加大對(duì)垃圾清理的力度,確保小區(qū)的環(huán)境整潔;在秋季,可以加強(qiáng)對(duì)地面的清掃和清理,以防止樹(shù)葉和垃圾的積壓;在冬季,可以加強(qiáng)對(duì)冰雪的處理,確保小區(qū)內(nèi)道路的安全通行。每個(gè)月的保潔計(jì)劃都要與季節(jié)和小區(qū)內(nèi)部的需求相結(jié)合,做到有的放矢,提高工作效率。


在工作計(jì)劃中要明確保潔周期和頻率。不同的區(qū)域和設(shè)施有著不同的保潔周期和頻率要求。例如,小區(qū)內(nèi)的垃圾站和公共區(qū)域需要每天進(jìn)行清理,確保環(huán)境干凈整潔;而居民樓的走廊和電梯則可以每周進(jìn)行一次清理,確保居民的通行暢順;花壇和景觀區(qū)域可以每個(gè)月進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)和清理,保持綠化環(huán)境的美觀。明確適當(dāng)?shù)谋嵵芷诤皖l率可以讓保潔工作更有條理和針對(duì)性,提高工作效率。


在工作計(jì)劃中要明確各項(xiàng)保潔任務(wù)的細(xì)節(jié)和責(zé)任人。對(duì)于每個(gè)具體的保潔項(xiàng)目,要明確清潔的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。例如,對(duì)于垃圾清理,要明確每個(gè)區(qū)域的清理范圍和垃圾分類的方式;對(duì)于綠化養(yǎng)護(hù),要明確每個(gè)花壇和景觀區(qū)域的具體養(yǎng)護(hù)要求。同時(shí),將每個(gè)保潔項(xiàng)目分配給相應(yīng)的責(zé)任人,明確其職責(zé)和工作時(shí)間,確保保潔工作的高效執(zhí)行。


在工作計(jì)劃中加入適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制和考核評(píng)估。物業(yè)保潔是一項(xiàng)重要的工作,需要保潔人員的專業(yè)技能和責(zé)任心。為了激勵(lì)保潔人員工作起來(lái),可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)和表彰機(jī)制,例如每月評(píng)選保潔工作優(yōu)秀個(gè)人或員工小組,給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。同時(shí),還可以設(shè)立考核評(píng)估機(jī)制,定期對(duì)保潔工作進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,并及時(shí)進(jìn)行整改和改進(jìn)。


制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的物業(yè)保潔月度工作計(jì)劃對(duì)于小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)至關(guān)重要。通過(guò)制定合理的保潔計(jì)劃,明確保潔周期和頻率,明確保潔任務(wù)的細(xì)節(jié)和責(zé)任人,加入適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制和考核評(píng)估,可以提高保潔工作的質(zhì)量和效率,為小區(qū)居民提供一個(gè)干凈整潔的居住環(huán)境。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇3

作為一個(gè)物業(yè)公司,針對(duì)住宅物業(yè)的月度工作計(jì)劃非常重要。每個(gè)月的工作計(jì)劃需要根據(jù)不同的情景和需求來(lái)制定,并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。本文將為大家詳細(xì)介紹“住宅物業(yè)月度工作計(jì)劃”的相關(guān)信息,包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容等。

一、工作目標(biāo)

住宅物業(yè)月度工作計(jì)劃的主要目標(biāo)是為業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、便利的生活環(huán)境,并提高物業(yè)管理水平,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的社區(qū)氛圍。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們需要從以下幾方面入手:

1.建立完善的物業(yè)管理制度:通過(guò)制定規(guī)章制度,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。

2.加強(qiáng)對(duì)住戶的溝通:通過(guò)維修服務(wù)、清潔服務(wù)、安全檢查等渠道,與住戶建立有效的溝通渠道,增加住戶的安全感和滿意度。

3.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的監(jiān)管:通過(guò)垃圾清理、環(huán)境衛(wèi)生等措施對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行管理和監(jiān)管,維護(hù)社區(qū)的整體形象。

二、工作內(nèi)容

1.規(guī)章制度制定:制定和完善物業(yè)管理規(guī)章制度,例如保安巡邏措施、垃圾清理方法、社區(qū)公共設(shè)施維修等方面的規(guī)定,使其符合住戶和物業(yè)公司的需求。

2.巡視檢查:每日對(duì)社區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,防止問(wèn)題越積越多。

3.維修服務(wù):對(duì)社區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢查與維修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中的問(wèn)題,以保障租戶的生活質(zhì)量。

4.綠化管理:在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行綠化空間的維護(hù)、清潔和保養(yǎng),根據(jù)季節(jié)定期及時(shí)清理草坪樹(shù)葉、修剪草坪等。

5.垃圾清理:定期組織垃圾的收集和清理,確保社區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,營(yíng)造整潔美麗的公共環(huán)境。

6.安全檢查:對(duì)社區(qū)的公共安全設(shè)施進(jìn)行檢查,如滅火器、消防栓等維護(hù),確保在緊急情況下及時(shí)使用,以保障住戶的生命安全。

7.業(yè)主溝通和服務(wù):及時(shí)解決住戶投訴和提出的需求,積極與業(yè)主溝通,提高業(yè)主的滿意度。

三、總結(jié)

住宅物業(yè)月度工作計(jì)劃是物業(yè)公司日常管理工作的重要內(nèi)容,只有制定詳細(xì)、具體的計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,才能不斷提高物業(yè)管理水平,為業(yè)主提供便利、舒適、安全的生活環(huán)境。此外,物業(yè)公司還應(yīng)不斷優(yōu)化管理服務(wù),提升綜合管理水平,確保社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的長(zhǎng)期可持續(xù)性,讓業(yè)主享受到舒適便利又安全的生活環(huán)境。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇4

物業(yè)客服是物業(yè)管理工作中重要的一環(huán),客服人員不僅要處理業(yè)主的投訴、咨詢和建議,同時(shí)還要維護(hù)物業(yè)服務(wù)形象,提高業(yè)主滿意度。為此,物業(yè)客服需要制定月度工作計(jì)劃,以確保工作的高效推進(jìn)和質(zhì)量保障。

一、建立完善的客戶信息系統(tǒng)

首先,物業(yè)客服要建立完善的客戶信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括業(yè)主的姓名、聯(lián)系方式、投訴問(wèn)題、服務(wù)記錄等基本信息,以便客服人員在業(yè)主來(lái)電時(shí)可以及時(shí)查詢相關(guān)信息,快速定位問(wèn)題,高效解決業(yè)主的困擾。

二、定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查

其次,物業(yè)客服需要定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查,傾聽(tīng)業(yè)主的聲音,了解他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋。客服人員應(yīng)該針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答,幫助他們解決問(wèn)題,并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)上報(bào)給物業(yè)管理部門,以便改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)水平。

三、優(yōu)化客服流程

第三,客服人員要不斷優(yōu)化客服流程,提高客戶服務(wù)質(zhì)量??头藛T應(yīng)該盡快響應(yīng)業(yè)主的投訴和咨詢,及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度,并在問(wèn)題解決后主動(dòng)向業(yè)主回訪,了解服務(wù)效果并進(jìn)行評(píng)估。另外,在繁忙的時(shí)段,客服人員可以通過(guò)熱線轉(zhuǎn)接、自助服務(wù)等方式來(lái)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題,提高服務(wù)效率。

四、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)活動(dòng)

最后,物業(yè)客服人員要開(kāi)展業(yè)主服務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)與業(yè)主的互動(dòng)和交流。例如,天氣炎熱時(shí)為業(yè)主送上涼茶和小禮品,冬季送上暖手袋等回饋。同時(shí),可以定期開(kāi)展業(yè)主文化活動(dòng)、手工DIY等活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主之間的交流和聯(lián)系,提升物業(yè)服務(wù)形象。

綜上所述,物業(yè)客服月度工作計(jì)劃是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。物業(yè)客服需建立完善的客戶信息系統(tǒng)、定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查、優(yōu)化客服流程和開(kāi)展業(yè)主服務(wù)活動(dòng),以確保業(yè)主的滿意度和物業(yè)服務(wù)形象的提升。這不僅有助于業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任和認(rèn)可,同時(shí)也有助于物業(yè)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇5

物業(yè)年度工作計(jì)劃模板

我們制定工作計(jì)劃的目的就是為了更好的開(kāi)展工作,有效的提升自己的工作效率和質(zhì)量。下面是收集的物業(yè)年度工作計(jì)劃模板,歡迎閱讀參考!

物業(yè)年度工作計(jì)劃

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,物業(yè)年度工作計(jì)劃。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位,工作計(jì)劃《物業(yè)年度工作計(jì)劃》。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高!

物業(yè)年度工作計(jì)劃

隨著20**年鐘聲的召喚,新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ):一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢(shì),以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍(lán)圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo),下面這本年度的工作計(jì)劃:

制度方案有待完善,形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí),還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí),在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解,在20**年制定和逐漸完善公司的制度方案。

程序制度化不夠明確,無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化,導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程,為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,20**年,這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容,以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。

在20**年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低,理論知識(shí)比較薄弱,有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo),更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì),在20**年里,計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月,通過(guò)上課培訓(xùn),在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,以達(dá)到提高工作的效率為目的。

檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾,因此20**年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

企業(yè)文化的建設(shè)在20**年仍需給力,為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng),進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng),員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在20**年也將形成一套計(jì)劃性的方案。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的,然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn),于是建設(shè)好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容,也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,在20**年,員工的考評(píng)工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況,本部門將于20**年6月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評(píng)方案》。

以上是行政人事部20**年工作的重點(diǎn)內(nèi)容,基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分,未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭(zhēng)取在實(shí)際工作中出色完成。

物業(yè)月度工作計(jì)劃表

物業(yè)保安月度工作計(jì)劃

物業(yè)月工作計(jì)劃

物業(yè)工作月工作計(jì)劃

物業(yè)月工作計(jì)劃表

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇6

住宅物業(yè)月度工作計(jì)劃

隨著城市的不斷建設(shè)和居民生活水平的提高,物業(yè)行業(yè)扮演著越來(lái)越重要的角色。作為物業(yè)行業(yè)的一員,我們必須時(shí)刻關(guān)注居民的需求,為他們提供更加舒適便捷的生活環(huán)境。因此,針對(duì)住宅物業(yè)的月度工作計(jì)劃也愈加重要。

一、保潔工作

首先,保潔工作是每個(gè)月都必須重視和落實(shí)的一項(xiàng)工作。物業(yè)人員要檢查小區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的清潔情況,及時(shí)對(duì)公共環(huán)境進(jìn)行清掃,確保小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。

其次,保潔工作中對(duì)于垃圾的管理也非常重要。我們要確保垃圾桶的使用頻率和空置時(shí)間,避免出現(xiàn)垃圾桶滿了無(wú)人清理的情況。物業(yè)人員每日進(jìn)行巡查,及時(shí)清空垃圾桶,并進(jìn)行分類處理,做到有害垃圾與可回收垃圾的分類,保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生。

二、設(shè)備維修

其次,設(shè)備維修也是物業(yè)工作中一項(xiàng)重要的工作。物業(yè)人員要及時(shí)檢查小區(qū)各種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,包括電梯、門禁、照明、水電等設(shè)施;對(duì)于存在問(wèn)題的設(shè)備,要及時(shí)進(jìn)行維修和更換,確保住戶的生活順暢。

三、安全防范

安全防范也是月度工作計(jì)劃中一項(xiàng)重要的內(nèi)容。物業(yè)人員要加強(qiáng)夜間巡邏,確保小區(qū)的安全;同時(shí),要保持對(duì)入住居民的身份檢查,并設(shè)立安全門禁,加強(qiáng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的把控能力;對(duì)于小區(qū)出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行處置,避免安全事故的發(fā)生。

四、居民活動(dòng)

為了促進(jìn)小區(qū)居民之間的交流和互動(dòng),物業(yè)人員還要組織各種文娛活動(dòng),增加居民的生活樂(lè)趣。以本月為例,我們計(jì)劃組織的活動(dòng)包括歡迎新居民、晚會(huì)、足球比賽等內(nèi)容,讓居民在輕松愉悅的氛圍中互相了解。

五、秩序維護(hù)

最后,物業(yè)人員還需要維護(hù)物業(yè)區(qū)域的秩序。包括對(duì)于違規(guī)停車、亂丟垃圾、在公共區(qū)域舉辦私人聚會(huì)等違法行為進(jìn)行管理和處置,這樣才能維護(hù)居住環(huán)境的良好和諧。

總之,住宅物業(yè)月度工作計(jì)劃牽涉到方方面面,涵蓋了諸多的細(xì)節(jié)和問(wèn)題。在這個(gè)計(jì)劃中,物業(yè)工作人員需要細(xì)心負(fù)責(zé),為小區(qū)居民提供更好、更舒適、更安全的住所,使小區(qū)生活變得更加溫馨和美好。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇7

(一)第三季度主要工作:

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,XX區(qū)建設(shè)局編制了《XX區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等,舉辦XX區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任),同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。

2、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開(kāi)展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),以做到以點(diǎn)帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來(lái),區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng),有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào),其中3個(gè)通過(guò)全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。

3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來(lái),高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目,做到100%實(shí)行招投標(biāo)。

4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè)),第三季度的任務(wù)基本完成。

5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開(kāi)的原則,區(qū)建設(shè)局在我市率先開(kāi)發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作,可有多種投票方式(如:上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在XX住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,效果顯著,參與投票人數(shù)由原來(lái)的60%多提高到97.39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或逐戶書(shū)面征求意見(jiàn),突破了時(shí)空障礙,大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過(guò)程透明、公開(kāi)、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí),完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,節(jié)省大量的人力物力成本。日前,區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試,完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。

(二)下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《XX區(qū)關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》,切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時(shí),各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進(jìn)城市管理方法,營(yíng)造人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性,其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 篇8

住宅物業(yè)月度工作計(jì)劃

住宅物業(yè)管理工作是為了保障業(yè)主的生活、工作和娛樂(lè)環(huán)境,提供便利化的服務(wù)和安全保障。在保障業(yè)主的同時(shí),還需要降低業(yè)主的生活成本,提升業(yè)主的幸福感。

因此,物業(yè)管理人員需要認(rèn)真制定月度工作計(jì)劃,并認(rèn)真執(zhí)行,以確保業(yè)主的正常生活和物業(yè)管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、物業(yè)安全:

1、加強(qiáng)物業(yè)安全巡邏,對(duì)小區(qū)的門禁、電梯、消防、照明、防盜等設(shè)施進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患,進(jìn)行處理和整改,并建立安全檢查制度,加強(qiáng)對(duì)安全隱患的監(jiān)督和管理。

2、強(qiáng)化小區(qū)安保力度,加強(qiáng)業(yè)主學(xué)習(xí)和練習(xí)火災(zāi)逃生的知識(shí),并定期測(cè)試演練,確保小區(qū)安全。

3、嚴(yán)格控制物業(yè)服務(wù)人員和維修人員進(jìn)入住宅,避免對(duì)業(yè)主生活造成不必要的麻煩和困擾。

二、物業(yè)衛(wèi)生:

1、加強(qiáng)小區(qū)清潔工作,每天對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒,保證小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。

2、增加小區(qū)垃圾桶的數(shù)量,定期清掃,做好垃圾分類和溢出處理,建立環(huán)保意識(shí)。

3、加強(qiáng)小區(qū)綠化的管理,定期修剪草坪,及時(shí)清潔垃圾和落葉,保持良好的生態(tài)環(huán)境。

三、物業(yè)服務(wù):

1、做好業(yè)主服務(wù)工作,及時(shí)回應(yīng)業(yè)主需求和反饋,提供準(zhǔn)確、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高業(yè)主的滿意度。

2、加強(qiáng)業(yè)主關(guān)系管理,建立業(yè)主聯(lián)誼會(huì)和業(yè)主投訴管理制度,處理問(wèn)題和質(zhì)疑,增進(jìn)業(yè)主滿意度和歸屬感。

3、加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng),提高物業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)和水平,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展。

四、物業(yè)經(jīng)濟(jì):

1、合理使用物業(yè)經(jīng)費(fèi),優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù),降低物業(yè)管理成本,使業(yè)主感受到經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)商業(yè)設(shè)施的管理和發(fā)展,提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務(wù),滿足業(yè)主的日常需要,促進(jìn)小區(qū)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、發(fā)揮物業(yè)公司在住宅物業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展物業(yè)管理咨詢服務(wù),提供給業(yè)主更好的管理建議和方案,使經(jīng)濟(jì)效果更好。

五、物業(yè)文化:

1、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè),舉辦文化活動(dòng)和志愿者活動(dòng),促進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動(dòng),增加業(yè)主歸屬感和幸福感。

2、完善小區(qū)公共設(shè)施,豐富業(yè)主的小區(qū)生活,增加小區(qū)文化氛圍。

3、強(qiáng)化對(duì)違規(guī)行為的處理和制止,維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定的社區(qū)文化。

綜上所述,住宅物業(yè)月度工作計(jì)劃是物業(yè)管理人員根據(jù)工作實(shí)際情況建立和完善的管理規(guī)范和建議,官方化、系統(tǒng)化、專業(yè)化,是保障業(yè)主生活、提高物業(yè)管理水平、發(fā)展物業(yè)服務(wù)行業(yè)的重要手段。物業(yè)管理人員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行、匯報(bào)和評(píng)估計(jì)劃極其重要,不斷完善和優(yōu)化物業(yè)發(fā)展,提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意度。

物業(yè)年度工作計(jì)劃十二篇


我們可以參考哪些優(yōu)秀的工作計(jì)劃呢?為了更加周到地考慮下一步的工作細(xì)節(jié),我們需要事先規(guī)劃好下一階段工作了。制定工作目標(biāo)為我們提供持久的動(dòng)力,所以我們要按自己的能力來(lái)制定,非常榮幸為大家?guī)?lái)一篇有關(guān)“物業(yè)年度工作計(jì)劃”的好文章,閱讀對(duì)知識(shí)的積累非常重要希望以下內(nèi)容能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖迹?/p>

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇1

物業(yè)環(huán)境監(jiān)控年度計(jì)劃


隨著城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)環(huán)境監(jiān)控變得越來(lái)越重要。物業(yè)管理不僅需要關(guān)注住宅區(qū)的安全與便利,還要考慮到公共設(shè)施的維護(hù)和環(huán)境的改善。為此,制定一個(gè)有效的年度計(jì)劃變得至關(guān)重要。本文將詳細(xì)闡述一個(gè)物業(yè)環(huán)境監(jiān)控年度計(jì)劃的內(nèi)容和意義。


一、目標(biāo)設(shè)定


為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境和提供舒適的生活方式,物業(yè)管理公司將制定以下目標(biāo):


1. 提高住宅區(qū)的安全性,包括防止入侵、火災(zāi)等突發(fā)事件的發(fā)生。


2. 提供及時(shí)有效的維修和維護(hù)服務(wù),確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。


3. 增加住宅區(qū)的綠化覆蓋率,改善空氣質(zhì)量和居住環(huán)境。


4. 提供良好的社區(qū)管理和公共活動(dòng),增進(jìn)居民之間的交流與互動(dòng)。


二、計(jì)劃具體內(nèi)容


為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),物業(yè)環(huán)境監(jiān)控年度計(jì)劃將包括以下具體內(nèi)容:


1. 建立更完善的安全保障系統(tǒng):安裝閉路電視監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)備等,定期檢查和維修相關(guān)設(shè)備,確保其正常運(yùn)行。


2. 提升公共設(shè)施的維護(hù)水平:制定設(shè)備維修計(jì)劃,定期檢查并及時(shí)維修路燈、電梯、綠化等公共設(shè)施,確保其良好運(yùn)行。


3. 加強(qiáng)住宅區(qū)綠化建設(shè):制定綠化計(jì)劃,增加植物種植和綠化覆蓋面積,建立草坪和公園區(qū)域,提供居民休閑和健身的場(chǎng)所。


4. 開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和管理:組織定期的社區(qū)活動(dòng),如居民聚會(huì)、運(yùn)動(dòng)比賽等,增進(jìn)居民之間的溝通和協(xié)作,解決居民關(guān)切和問(wèn)題。


三、實(shí)施步驟


為了確保物業(yè)環(huán)境監(jiān)控年度計(jì)劃的有效實(shí)施,以下步驟將被采?。?/p>

1. 制定詳細(xì)的計(jì)劃書(shū):明確目標(biāo)、計(jì)劃內(nèi)容、具體時(shí)間表和責(zé)任分工,確保每項(xiàng)任務(wù)得到妥善安排。


2. 宣傳計(jì)劃內(nèi)容:通過(guò)小區(qū)公告欄、電子屏幕、官方網(wǎng)站等方式,向居民宣傳年度計(jì)劃的內(nèi)容和意義,增加居民的參與度和支持度。


3. 籌集資金和物資:根據(jù)計(jì)劃需要,合理安排物資采購(gòu)和資金預(yù)算,確保計(jì)劃順利推進(jìn)。


4. 負(fù)責(zé)人監(jiān)督與考核:設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施情況,并及時(shí)解決問(wèn)題和調(diào)整計(jì)劃。


5. 定期評(píng)估和改進(jìn):根據(jù)實(shí)際情況,定期對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足之處,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)計(jì)劃。


四、意義與效果


物業(yè)環(huán)境監(jiān)控年度計(jì)劃的制定和實(shí)施,將帶來(lái)以下意義和效果:


1. 提高住宅區(qū)的整體安全性和舒適度,增加居民的安全感和幸福感。


2. 提高物業(yè)管理公司的形象和口碑,增加居民對(duì)物業(yè)管理公司的信任和滿意度。


3. 政府相關(guān)職能部門對(duì)物業(yè)管理公司的認(rèn)可和支持,為物業(yè)管理公司提供更多支持和資源。


4. 促進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng),增進(jìn)鄰里關(guān)系,形成和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。


物業(yè)環(huán)境監(jiān)控年度計(jì)劃的制定和實(shí)施,是提高住宅區(qū)整體安全性和舒適度的重要手段。通過(guò)建立完善的安全保障系統(tǒng)、提升公共設(shè)施的維護(hù)水平、加強(qiáng)住宅區(qū)綠化建設(shè)和開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和管理,可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的居住環(huán)境和舒適的生活方式。物業(yè)管理公司將在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格遵循計(jì)劃步驟,及時(shí)評(píng)估和改進(jìn)計(jì)劃,以確保年度計(jì)劃的順利進(jìn)行和最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇2

物業(yè)后勤年度計(jì)劃


隨著城市化進(jìn)程的加快,物業(yè)管理的重要性逐漸凸顯。作為物業(yè)管理的一個(gè)重要部分,后勤工作起到了關(guān)鍵的作用。為了保障物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的物業(yè)后勤年度計(jì)劃是必不可少的。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)物業(yè)后勤年度計(jì)劃的編制過(guò)程和內(nèi)容安排。


一、計(jì)劃編制前的準(zhǔn)備工作


計(jì)劃編制前的準(zhǔn)備工作非常重要,它可以確保計(jì)劃的可行性和有效性。在這個(gè)階段,物業(yè)管理部門需要進(jìn)行以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟:


1. 數(shù)據(jù)搜集與分析:


物業(yè)管理部門需要收集和分析大量的數(shù)據(jù),包括物業(yè)設(shè)施的使用情況、人員需求、預(yù)算等等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,可以對(duì)目前的狀況進(jìn)行全面了解,找到改進(jìn)和提升的空間。


2. 目標(biāo)設(shè)定:


根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,物業(yè)管理部門需要設(shè)定明確的年度目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體可行的,并符合物業(yè)的整體發(fā)展方向。


3. 資源評(píng)估:


物業(yè)管理部門需要評(píng)估當(dāng)前的資源情況,包括人力資源、物資和資金等。通過(guò)評(píng)估,可以確定資源的可利用性和分配情況,為計(jì)劃的制定提供基礎(chǔ)。


二、物業(yè)后勤年度計(jì)劃的內(nèi)容安排


物業(yè)后勤年度計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:


1. 設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng):


物業(yè)管理部門應(yīng)詳細(xì)列出所有的設(shè)施和設(shè)備,制定相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃。這包括定期的檢查、清潔和維修工作,以確保設(shè)施的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。


2. 安保工作:


安全是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。物業(yè)管理部門應(yīng)制定完善的安保計(jì)劃,包括保安人員的崗位分配、巡邏和安全培訓(xùn)等。還應(yīng)增加安全設(shè)備和技術(shù)手段的應(yīng)用,提升物業(yè)的整體安全性。


3. 環(huán)境衛(wèi)生:


維護(hù)良好的環(huán)境衛(wèi)生是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。物業(yè)管理部門應(yīng)制定定期的環(huán)境清潔計(jì)劃,包括公共區(qū)域的打掃、垃圾清理和綠化養(yǎng)護(hù)等。還可以考慮采取一些環(huán)保措施,如推行垃圾分類和節(jié)能減排等。


4. 物業(yè)服務(wù)管理:


物業(yè)管理的核心是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)管理部門應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并組織培訓(xùn)提升物業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和能力。還可以考慮引入一些創(chuàng)新技術(shù)和管理手段,提高服務(wù)的便捷性和效率。


5. 居民互動(dòng)與溝通:


與居民之間的互動(dòng)與溝通是物業(yè)管理的重要組成部分。物業(yè)管理部門應(yīng)制定定期的居民活動(dòng)和溝通計(jì)劃,開(kāi)展一些社區(qū)活動(dòng)和座談會(huì)等,增強(qiáng)居民的歸屬感和參與度。


6. 財(cái)務(wù)管理:


有效的財(cái)務(wù)管理是保證物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重要保障。物業(yè)管理部門應(yīng)制定明確的財(cái)務(wù)預(yù)算和報(bào)表,進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制,確保資金的合理利用和收支平衡。


三、計(jì)劃的監(jiān)督和評(píng)估


計(jì)劃編制完畢后,物業(yè)管理部門需要進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督和評(píng)估,以確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。監(jiān)督和評(píng)估應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:


1. 進(jìn)度監(jiān)控:


物業(yè)管理部門應(yīng)定期檢查和匯報(bào)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,確保計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。


2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:


物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃中存在的不足和風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。


3. 績(jī)效評(píng)估:


物業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定,制定相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)和評(píng)估體系,對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。


物業(yè)后勤年度計(jì)劃的制定是物業(yè)管理的重要內(nèi)容,它可以幫助物業(yè)管理部門規(guī)范工作流程,提高工作效率,保障居民的生活品質(zhì)。通過(guò)詳細(xì)、具體且生動(dòng)地編制年度計(jì)劃,物業(yè)管理部門可以更好地履行職責(zé),創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇3

物業(yè)能耗年度計(jì)劃


隨著全球能源危機(jī)的加劇以及環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高,近年來(lái),對(duì)于能源的有效利用和節(jié)約越來(lái)越受到人們的關(guān)注。為了實(shí)現(xiàn)能源的可持續(xù)發(fā)展和減少對(duì)環(huán)境的不良影響,許多組織和企業(yè)開(kāi)始制定切實(shí)可行的能耗計(jì)劃。本文將圍繞著“物業(yè)能耗年度計(jì)劃”這一標(biāo)題,詳細(xì)具體且生動(dòng)地討論物業(yè)管理公司在能源利用方面的規(guī)劃和目標(biāo)。


作為一家負(fù)責(zé)管理各種物業(yè)設(shè)施的公司,物業(yè)管理公司在能源利用方面的舉措至關(guān)重要。擁有眾多管理項(xiàng)目的公司需要考慮的因素眾多,涉及的領(lǐng)域廣泛。制定一個(gè)全面的物業(yè)能耗年度計(jì)劃是至關(guān)重要的第一步。


物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)對(duì)目前的能源利用情況進(jìn)行調(diào)查與分析。這包括每個(gè)項(xiàng)目的能源消耗數(shù)據(jù)的收集和整理,以及對(duì)能源利用率的評(píng)估。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的全面了解,公司可以識(shí)別哪些項(xiàng)目的能源利用較為高效,哪些項(xiàng)目可能存在浪費(fèi)的情況。如此一來(lái),公司可以有針對(duì)性地制定措施以減少能源浪費(fèi)。


公司需要明確設(shè)定年度節(jié)能目標(biāo)。根據(jù)具體的項(xiàng)目情況和可行性,公司可以制定不同的節(jié)能目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括在一年內(nèi)減少多少能源消耗,提高多少能源利用率,使用多少可再生能源等等。這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體可衡量,并且可以量化。只有明確的目標(biāo),在實(shí)施過(guò)程中,公司才能更好地評(píng)估自己的進(jìn)展和效果。


在制定了明確的節(jié)能目標(biāo)之后,公司需要制定具體的措施和計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這包括但不限于以下幾個(gè)方面:


1.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理:設(shè)備的合理使用和維護(hù)對(duì)于能源的有效利用至關(guān)重要。公司可以建立一套完善的設(shè)備維護(hù)制度,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效工作。


2.推廣能源管理技術(shù)與設(shè)備:物業(yè)管理公司可以與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,引進(jìn)先進(jìn)的能源管理技術(shù)和設(shè)備。這些技術(shù)和設(shè)備可以自動(dòng)化監(jiān)控和調(diào)節(jié)能源使用,提高能源利用效率。


3.宣傳和教育:公司可以組織能源節(jié)約的宣傳活動(dòng),向員工和住戶介紹節(jié)能的重要性和方法。通過(guò)組織培訓(xùn)和講座,提高大家的節(jié)能意識(shí),以促進(jìn)能源的有效利用。


4.改進(jìn)建筑設(shè)計(jì)和能源系統(tǒng):公司可以與建筑師和工程師合作,改進(jìn)物業(yè)項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)和能源系統(tǒng)。通過(guò)優(yōu)化建筑隔熱和能源利用系統(tǒng),可以降低能源消耗并提高利用率。


公司應(yīng)當(dāng)建立一套有效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制,以跟蹤實(shí)施過(guò)程的進(jìn)展和效果。在年度計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,公司應(yīng)當(dāng)定期收集和分析各項(xiàng)目的能源消耗數(shù)據(jù),評(píng)估公司整體的能源利用情況。這可以幫助公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)方法,以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。


“物業(yè)能耗年度計(jì)劃”不僅僅是一份簡(jiǎn)單的規(guī)劃,更是一項(xiàng)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)做貢獻(xiàn)的舉措。通過(guò)制定明確的目標(biāo)和具體的措施,物業(yè)管理公司可以在能源利用方面取得顯著的改善,為可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),通過(guò)將這種理念傳達(dá)給員工和住戶,可以進(jìn)一步擴(kuò)大節(jié)能的影響范圍,為整個(gè)社會(huì)節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇4

物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃


隨著城市化的進(jìn)程不斷加快,越來(lái)越多的人選擇居住在小區(qū)中,物業(yè)費(fèi)作為小區(qū)管理的重要一環(huán),在居民們的日常生活中扮演了至關(guān)重要的角色。本文將詳細(xì)介紹物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃的內(nèi)容和重要性,以及如何制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃。


物業(yè)費(fèi)是指由物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)代表小區(qū)內(nèi)的居民收取的一種費(fèi)用,用于小區(qū)的日常管理和維護(hù)。物業(yè)費(fèi)的數(shù)額通常包括水電費(fèi)、維修費(fèi)、保潔費(fèi)、綠化費(fèi)等各種費(fèi)用的總和。


物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃是物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)在每年初制定的一項(xiàng)計(jì)劃,用于規(guī)劃和安排小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)和維護(hù)的費(fèi)用使用和時(shí)間安排。它不僅僅是一份財(cái)務(wù)計(jì)劃,更是一個(gè)提升居民生活質(zhì)量和小區(qū)整體環(huán)境的行動(dòng)指南。


物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃應(yīng)該明確規(guī)定每項(xiàng)費(fèi)用的用途和數(shù)額。例如,維修費(fèi)用可以分為日常維修和緊急維修,這樣可以合理安排資金的使用,并根據(jù)需要調(diào)整預(yù)算。同時(shí),小區(qū)可能需要加強(qiáng)安保措施,這就需要增加安保費(fèi)用。


物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃應(yīng)該考慮到小區(qū)內(nèi)的特殊需求和改善項(xiàng)目。例如,如果小區(qū)公共設(shè)施老化,需要進(jìn)行翻新或置換,這樣的項(xiàng)目就需要在年度計(jì)劃中列出,并預(yù)留足夠的費(fèi)用。小區(qū)內(nèi)的綠化建設(shè)和美化環(huán)境也是一個(gè)重要的考慮因素,因此在年度計(jì)劃中應(yīng)該包括相應(yīng)的資金投入。


物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃應(yīng)該明確具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和實(shí)施計(jì)劃。例如,日常保潔費(fèi)用的使用可以按月度或季度進(jìn)行安排,而特定項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃可以分為幾個(gè)階段,每個(gè)階段對(duì)應(yīng)不同的時(shí)間和資金投入。通過(guò)制定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),能夠更好地監(jiān)督和管理年度計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度。


除了上述要點(diǎn),物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃還應(yīng)該征求居民的意見(jiàn)和建議。由于物業(yè)費(fèi)直接關(guān)系到每個(gè)居民的利益,因此應(yīng)該充分尊重居民的意愿,并在制定計(jì)劃時(shí)充分考慮他們的需求??梢酝ㄟ^(guò)居民大會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查等方式征集居民的意見(jiàn),確保年度計(jì)劃的公開(kāi)透明。


小編認(rèn)為,物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃的制定是小區(qū)管理的基礎(chǔ)工作之一,它的詳細(xì)具體和生動(dòng)性可以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。一個(gè)好的物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃能夠合理安排小區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)和維護(hù)費(fèi)用,提高居民的生活質(zhì)量,促進(jìn)小區(qū)的和諧發(fā)展。物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該充分重視物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃的制定,并不斷優(yōu)化和調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容,以適應(yīng)小區(qū)的實(shí)際需求。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇5

公建物業(yè)年度工作計(jì)劃


作為管理公建物業(yè)的主管部門,我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)詳細(xì)、具體和生動(dòng)的年度工作計(jì)劃對(duì)于順利實(shí)施公建項(xiàng)目是至關(guān)重要的。本文將詳細(xì)介紹公建物業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容和目標(biāo),并提供一些具體的例子來(lái)說(shuō)明我們的計(jì)劃。


第一部分:目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)


在確定年度工作計(jì)劃的目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)時(shí),我們考慮了在公建物業(yè)管理方面的關(guān)鍵問(wèn)題。以下是我們的目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng):


1. 提供安全和舒適的工作環(huán)境:我們致力于為公建物業(yè)內(nèi)的員工提供一個(gè)安全和舒適的工作環(huán)境。我們將進(jìn)行定期的設(shè)備維護(hù)和設(shè)施改善,以確保建筑物的功能正常運(yùn)行和員工的舒適度。


2. 節(jié)約資源和能源:我們將致力于采取措施來(lái)節(jié)約資源和能源的使用。例如,我們將安裝能源高效設(shè)備和照明系統(tǒng),并鼓勵(lì)員工節(jié)約用水和用電。我們還計(jì)劃與相關(guān)供應(yīng)商合作,尋找并采納環(huán)保材料和技術(shù)。


3. 提升服務(wù)質(zhì)量:我們將不斷提升公建物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。我們將通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展員工的技能和知識(shí)來(lái)改善我們的客戶服務(wù)。我們還將建立有效的溝通渠道,以便及時(shí)解決用戶反饋和問(wèn)題。


4. 支持可持續(xù)發(fā)展:我們將積極支持可持續(xù)發(fā)展的倡議和項(xiàng)目。我們將鼓勵(lì)建筑物的再生利用、廢物回收和綠色出行。我們還將促進(jìn)建筑物的節(jié)能和碳減排。


第二部分:具體項(xiàng)目和行動(dòng)計(jì)劃


下面是我們?cè)谀甓裙ぷ饔?jì)劃中列出的具體項(xiàng)目和行動(dòng)計(jì)劃的一些例子:


1. 安全設(shè)施維護(hù)和改進(jìn):我們將進(jìn)行定期的安全設(shè)施檢查和維護(hù)工作,并更新緊急疏散計(jì)劃和員工培訓(xùn)。我們還將考慮改善建筑物的安全系統(tǒng),如閉路電視監(jiān)控和入侵報(bào)警系統(tǒng)。


2. 能源管控和效能提升:我們將評(píng)估公建物業(yè)的能源使用情況,并制定節(jié)能計(jì)劃。我們將安裝高效的暖通系統(tǒng)和照明設(shè)備,并提供員工培訓(xùn),以提高他們的節(jié)能意識(shí)和行為。


3. 提升員工服務(wù)技能:我們將組織定期的員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,以提高他們的服務(wù)技能。例如,我們將進(jìn)行溝通和協(xié)作技巧的培訓(xùn),以提高員工與用戶之間的互動(dòng)和滿意度。


4. 推廣可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目:我們將與相關(guān)的社區(qū)和環(huán)保組織合作,推廣可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目和倡議。例如,我們將組織廢物回收活動(dòng)和綠色交通宣傳活動(dòng),以提高員工和用戶對(duì)環(huán)保行動(dòng)的意識(shí)。


第三部分:執(zhí)行和評(píng)估


在實(shí)施年度工作計(jì)劃期間,我們將設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的工作小組。每個(gè)項(xiàng)目都將有明確的責(zé)任人和時(shí)間表。我們將進(jìn)行定期的進(jìn)度跟蹤和績(jī)效評(píng)估,以確保工作計(jì)劃的執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。


同時(shí),我們也將定期與員工和用戶進(jìn)行反饋和溝通,以了解他們的需求和對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)。我們將根據(jù)反饋和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。


公建物業(yè)年度工作計(jì)劃的目標(biāo)是提供安全、舒適和高質(zhì)量的工作環(huán)境,節(jié)約資源和能源,支持可持續(xù)發(fā)展,并提升服務(wù)質(zhì)量。我們將通過(guò)具體的項(xiàng)目和行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),并定期評(píng)估和改進(jìn)。我們相信通過(guò)這樣的年度工作計(jì)劃,我們能夠有效地管理和維護(hù)公建物業(yè),滿足員工和用戶的需求,同時(shí)為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇6

物業(yè)質(zhì)檢年度計(jì)劃


在現(xiàn)代社會(huì),物業(yè)管理的重要性不言而喻。為了保障居民的生活質(zhì)量和安全,物業(yè)質(zhì)檢成為了至關(guān)重要的一環(huán)。本文將詳細(xì)介紹一份物業(yè)質(zhì)檢年度計(jì)劃,以確保物業(yè)管理的高效、安全和可持續(xù)發(fā)展。


第一部分:計(jì)劃目標(biāo)和背景


1.1 目標(biāo):提高物業(yè)管理水平,確保居民生活質(zhì)量,促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。


1.2 背景:介紹物業(yè)公司的規(guī)模和所管理的物業(yè)項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)為何需要制定質(zhì)檢年度計(jì)劃的必要性。


第二部分:質(zhì)檢內(nèi)容和方法


2.1 檢查項(xiàng)目:列舉各項(xiàng)物業(yè)質(zhì)檢內(nèi)容,包括建筑結(jié)構(gòu)、電力供應(yīng)、給排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、綠化環(huán)境、垃圾處理、安全管理等方面的檢查內(nèi)容。


2.2 檢查方法:詳細(xì)介紹每個(gè)檢查項(xiàng)目的具體方法,如實(shí)地查看、設(shè)備測(cè)試、數(shù)據(jù)分析等。強(qiáng)調(diào)科技手段的應(yīng)用,如紅外線測(cè)溫儀、安全監(jiān)控等。


第三部分:組織機(jī)構(gòu)和任務(wù)分工


3.1 主管部門設(shè)置:介紹質(zhì)檢工作的主管部門設(shè)立以及其職責(zé),并明確負(fù)責(zé)管理的工作人員。


3.2 任務(wù)分工:根據(jù)具體的檢查項(xiàng)目,詳細(xì)列出每個(gè)工作人員的任務(wù)分工,包括質(zhì)檢人員、設(shè)備操作人員和數(shù)據(jù)分析人員。


第四部分:計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)督


4.1 檢查時(shí)間和頻率:確定每次檢查的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以及頻率安排。強(qiáng)調(diào)常態(tài)化檢查的重要性,避免事后補(bǔ)救。


4.2 結(jié)果分析和整改措施:對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的整改措施,并設(shè)置時(shí)間限制。


4.3 監(jiān)督機(jī)制:設(shè)置監(jiān)督機(jī)制,包括定期匯報(bào)、抽查、突擊檢查等,確保計(jì)劃的有效執(zhí)行和結(jié)果的真實(shí)可靠性。


第五部分:預(yù)算及資源保障


5.1 預(yù)算安排:詳細(xì)列出計(jì)劃所需的經(jīng)費(fèi),包括設(shè)備購(gòu)置、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析等方面的費(fèi)用,并給出預(yù)算合理的解釋。


5.2 資源保障:確保計(jì)劃所需的人力、物力和財(cái)力資源的有效供給,從而保障計(jì)劃的正常展開(kāi)和執(zhí)行。


第六部分:總結(jié)和展望


6.1 總結(jié)經(jīng)驗(yàn):總結(jié)前一年度計(jì)劃的執(zhí)行情況和效果,評(píng)估問(wèn)題和亮點(diǎn),并提出改進(jìn)意見(jiàn)。


6.2 展望未來(lái):根據(jù)前一年度計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),展望未來(lái)的物業(yè)質(zhì)檢工作,提出更加完善的新計(jì)劃,以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。


物業(yè)質(zhì)檢年度計(jì)劃的制定是為了提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù),確保居民的生活質(zhì)量和安全。本文詳細(xì)介紹了計(jì)劃的目標(biāo)、質(zhì)檢內(nèi)容和方法、組織機(jī)構(gòu)和任務(wù)分工、計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)督、預(yù)算及資源保障等方面的內(nèi)容。通過(guò)制定科學(xué)合理的年度計(jì)劃,物業(yè)管理能夠更好地滿足社區(qū)的需求,并不斷提升自身的管理水平,推動(dòng)社區(qū)的和諧發(fā)展。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇7

物業(yè)安防部年度計(jì)劃


一、


隨著社會(huì)發(fā)展和城市的迅速擴(kuò)張,物業(yè)安防變得愈發(fā)重要。作為物業(yè)管理的重要一環(huán),物業(yè)安防部門承擔(dān)著維護(hù)業(yè)主安全和物業(yè)秩序的重要責(zé)任。制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的物業(yè)安防部年度計(jì)劃至關(guān)重要。本文將詳細(xì)闡述物業(yè)安防部門年度計(jì)劃的內(nèi)容,以確保物業(yè)安全和居民的安寧。


二、目標(biāo)和愿景


1. 目標(biāo):物業(yè)安防部門的目標(biāo)是保持物業(yè)內(nèi)部和周邊環(huán)境的安全,確保所有業(yè)主和居民的安全感,提供一個(gè)和諧、文明的居住環(huán)境。


2. 愿景:成為區(qū)域內(nèi)物業(yè)安防的典范,樹(shù)立良好的口碑和形象,為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


三、計(jì)劃內(nèi)容


1. 安全設(shè)備升級(jí):定期對(duì)物業(yè)內(nèi)部的安全設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),并制定升級(jí)計(jì)劃。確保閉路電視監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)備等的正常運(yùn)行,提高監(jiān)控和報(bào)警的效能。


2. 人員培訓(xùn)與招聘:組織安防人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況,招聘符合要求的安防人員,確保物業(yè)安全的實(shí)施。


3. 安全演練與應(yīng)急預(yù)案:定期組織安全演練和應(yīng)急預(yù)案演練,以假設(shè)各類突發(fā)事件,并與相關(guān)部門密切合作,提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和處置能力。


4. 業(yè)主安全管理:與業(yè)主委員會(huì)建立良好的溝通渠道,定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì),宣傳物業(yè)安全知識(shí)和預(yù)防措施。同時(shí),監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。


5. 環(huán)境整治與巡邏:加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境整治,保持公共區(qū)域的整潔和有序。增加巡邏力度,保持物業(yè)內(nèi)的安全,預(yù)防各類違法犯罪活動(dòng)。


6. 安全宣傳與教育:定期開(kāi)展物業(yè)安全系列宣傳活動(dòng),如安全知識(shí)講座、應(yīng)急處理培訓(xùn)等,提高居民的安全意識(shí)和防范能力。配合社區(qū)警務(wù)、消防等相關(guān)部門,共同開(kāi)展安全教育活動(dòng)。


四、資源投入


1. 人力投入:增加安防人員的數(shù)量,確保物業(yè)范圍內(nèi)的全面安全監(jiān)控。


2. 資金投入:加大投入購(gòu)置先進(jìn)的安防設(shè)備,提高安全監(jiān)控的可靠性和覆蓋范圍。


3. 時(shí)間投入:增加對(duì)安防人員的培訓(xùn)和演練時(shí)間,提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力。


4. 其他資源:與相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系,爭(zhēng)取他們的支持和配合,共同維護(hù)物業(yè)安全。


五、執(zhí)行和監(jiān)督


1. 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃:按照計(jì)劃,逐項(xiàng)落實(shí),確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。


2. 監(jiān)督機(jī)制:建立物業(yè)安防部門的監(jiān)督機(jī)制,定期進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)工作方式。


3. 及時(shí)溝通和反饋:定期與業(yè)主溝通,了解他們的安全需求和建議。對(duì)居民的反饋進(jìn)行及時(shí)處理,提高安全工作的針對(duì)性和實(shí)效性。


六、結(jié)語(yǔ)


物業(yè)安防部年度計(jì)劃的編制對(duì)于維護(hù)物業(yè)安全、提高業(yè)主滿意度具有重要意義。通過(guò)制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的計(jì)劃,可以確保各項(xiàng)安全工作的有序進(jìn)行,提高業(yè)主的安全感和滿意度,營(yíng)造和諧的居住環(huán)境。物業(yè)安防部門將堅(jiān)定執(zhí)行該計(jì)劃,并不斷優(yōu)化工作,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿景。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇8

物業(yè)修繕年度計(jì)劃


隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展,物業(yè)修繕成為了一項(xiàng)重要的任務(wù)。物業(yè)修繕年度計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)而全面的計(jì)劃,旨在確保物業(yè)在經(jīng)濟(jì)和功能上的持續(xù)改進(jìn)和提升。本文將詳細(xì)描述一個(gè)物業(yè)修繕年度計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施。


物業(yè)修繕年度計(jì)劃需要明確修繕的目標(biāo)和范圍。這包括整修建筑外立面、維修室內(nèi)設(shè)施和系統(tǒng)、改善綠化環(huán)境、升級(jí)設(shè)備設(shè)施等。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和范圍,物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)能夠更好地組織和規(guī)劃修繕工作。


物業(yè)修繕年度計(jì)劃需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。這包括確定修繕的時(shí)間表、人員安排、材料采購(gòu)和預(yù)算等。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)修繕的緊急程度和預(yù)算制定合理的工作計(jì)劃,確保修繕工作有條不紊地進(jìn)行。


物業(yè)修繕年度計(jì)劃需要合理安排修繕工作的流程。這包括制定修繕工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與相關(guān)承包商和維修人員合作,確保修繕工作符合高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。團(tuán)隊(duì)還應(yīng)制定檢查和評(píng)估修繕工作的標(biāo)準(zhǔn),以確保修繕質(zhì)量和耐久性。


除了修繕建筑外立面和室內(nèi)設(shè)施,綠化環(huán)境的改善也是物業(yè)修繕年度計(jì)劃的一項(xiàng)重要任務(wù)。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)綠化環(huán)境的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)和規(guī)劃出合理的綠化方案。這包括選擇適合當(dāng)?shù)貧夂蚝铜h(huán)境條件的植物,合理安排植物的布局,提供充足的灌溉和光照等。通過(guò)改善綠化環(huán)境,物業(yè)可以提升居民的居住體驗(yàn)和生活質(zhì)量。


物業(yè)修繕年度計(jì)劃還需要考慮設(shè)備設(shè)施的升級(jí)。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)評(píng)估現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的狀況,確定哪些需要進(jìn)行升級(jí)和維修。例如,可以升級(jí)電梯系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。通過(guò)升級(jí)設(shè)備設(shè)施,物業(yè)可以提升設(shè)備的性能和效率,為居民提供更好的生活條件。


物業(yè)修繕年度計(jì)劃的實(shí)施需要監(jiān)督和評(píng)估。物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)立一個(gè)有效的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制,定期檢查修繕工作的進(jìn)展和質(zhì)量。如果出現(xiàn)問(wèn)題或延遲,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)采取措施解決并調(diào)整工作計(jì)劃。通過(guò)有效的監(jiān)督和評(píng)估,物業(yè)可以確保修繕工作按時(shí)完成并達(dá)到預(yù)期效果。


小編認(rèn)為,物業(yè)修繕年度計(jì)劃是一個(gè)重要的管理工具,可以幫助物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和組織修繕工作。通過(guò)明確目標(biāo)和范圍、制定詳細(xì)工作計(jì)劃、合理安排工作流程、改善綠化環(huán)境和升級(jí)設(shè)備設(shè)施,物業(yè)可以持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)和功能上的改進(jìn)。同時(shí),通過(guò)監(jiān)督和評(píng)估,物業(yè)可以保證修繕工作的質(zhì)量和進(jìn)度。物業(yè)修繕年度計(jì)劃的實(shí)施將為居民提供更好的居住環(huán)境和生活質(zhì)量。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇9

物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃


一、


物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃是物業(yè)管理公司制定的一項(xiàng)重要計(jì)劃,旨在合理安排物業(yè)費(fèi)支出,確保物業(yè)管理公司正常運(yùn)營(yíng)和住戶的舒適生活。本文將詳細(xì)介紹物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃的具體內(nèi)容和重要性。


二、計(jì)劃內(nèi)容


1. 預(yù)算制定:物業(yè)管理公司首先需要制定一個(gè)全年的物業(yè)費(fèi)預(yù)算,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)需求和市場(chǎng)情況進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)和計(jì)劃。預(yù)算內(nèi)容包括維修、保養(yǎng)費(fèi)用、人員工資、設(shè)備更新等方面的支出。


2. 收入來(lái)源:物業(yè)管理公司的主要收入來(lái)源是來(lái)自住戶的物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理公司需要對(duì)住戶的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行收費(fèi)管理,并確保費(fèi)用的及時(shí)繳納,以確保正常的運(yùn)營(yíng)。物業(yè)公司也可以通過(guò)其他形式的收入,如出租物業(yè)內(nèi)商鋪、設(shè)立廣告位等方式來(lái)增加收入。


3. 維修和保養(yǎng)費(fèi)用:物業(yè)管理公司需要在年度計(jì)劃中預(yù)留一定的資金用于房屋的維修和設(shè)施的保養(yǎng)。定期的維修和保養(yǎng)能夠延長(zhǎng)物業(yè)和設(shè)施的使用壽命,提升住戶的滿意度,確保物業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。


4. 人員工資:物業(yè)管理公司需要員工來(lái)負(fù)責(zé)日常的維修和保養(yǎng)工作,以及對(duì)住戶的服務(wù)。在年度計(jì)劃中,需要預(yù)留足夠的資金用于支付員工的工資和福利。物業(yè)管理公司可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整員工數(shù)量和工資水平,以達(dá)到最佳的物業(yè)服務(wù)效果。


5. 設(shè)備更新:隨著時(shí)間的推移,物業(yè)管理公司需要及時(shí)更新一些老舊的設(shè)備和設(shè)施,以保證物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和住戶的舒適生活。在年度計(jì)劃中,需要預(yù)留一些資金購(gòu)買新的設(shè)備和設(shè)施,同時(shí)制定合理的更新計(jì)劃。


6. 環(huán)境建設(shè):物業(yè)管理公司還需要對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行建設(shè)和改善。這包括綠化、景觀、道路照明等方面的工作。在年度計(jì)劃中,需要預(yù)留一定的資金用于環(huán)境建設(shè),以提升小區(qū)的品質(zhì)和吸引力。


三、計(jì)劃重要性


1. 合理規(guī)劃:物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃能夠幫助物業(yè)管理公司合理規(guī)劃資金的使用,避免出現(xiàn)資金的浪費(fèi)和不必要的支出。通過(guò)制定詳細(xì)和具體的計(jì)劃,物業(yè)管理公司能夠更好地控制成本,提高經(jīng)營(yíng)效率。


2. 保證服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃,物業(yè)管理公司能夠確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),并提供高質(zhì)量的服務(wù)給住戶。這能夠提升住戶的滿意度,增加住戶的粘性。


3. 增加收入:通過(guò)物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃,物業(yè)管理公司能夠提前制定增加收入的策略和計(jì)劃,如出租商鋪、設(shè)立廣告位等。合理引進(jìn)額外收入,能夠有效緩解物業(yè)費(fèi)的壓力,并提供多樣化的服務(wù)和設(shè)施給住戶。


4. 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃:物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃還能夠?yàn)槲飿I(yè)管理公司提供長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的依據(jù)。通過(guò)對(duì)未來(lái)需求的預(yù)測(cè)和計(jì)劃,物業(yè)管理公司可以及時(shí)調(diào)整服務(wù)和設(shè)施,以滿足住戶的需求,并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。


四、


物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃是物業(yè)管理公司為了正常運(yùn)營(yíng)和提供高質(zhì)量服務(wù)而制定的一項(xiàng)重要計(jì)劃。通過(guò)合理規(guī)劃和安排物業(yè)費(fèi)支出,能夠保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),并提供舒適的居住環(huán)境給住戶。物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃能夠提高服務(wù)質(zhì)量、增加收入、進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,對(duì)于物業(yè)管理公司的持續(xù)發(fā)展和住戶的滿意度具有重要意義。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇10

物業(yè)水電年度計(jì)劃


隨著城市化進(jìn)程的不斷加速和人口的快速增長(zhǎng),物業(yè)管理在我們生活中的重要性變得日益突出。物業(yè)管理不僅要保證房屋質(zhì)量和安全,還要確保居民的生活質(zhì)量和舒適度。而在物業(yè)管理中,水電設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)顯得尤為重要。制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的物業(yè)水電年度計(jì)劃對(duì)于保障居民生活需求和提升物業(yè)管理水平有著重要意義。


我們需要對(duì)物業(yè)的水電設(shè)施進(jìn)行全面的調(diào)查和評(píng)估。通過(guò)對(duì)物業(yè)建筑的水電系統(tǒng)、配電設(shè)備和管道等方面的檢查,可以了解設(shè)施的使用壽命、安全性和效率等情況。同時(shí),還需要了解物業(yè)的水電用量和用途情況,以便制定后續(xù)的改進(jìn)方案。


根據(jù)調(diào)查和評(píng)估的結(jié)果,我們可以制定出水電設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包括日常維護(hù)和定期檢修兩個(gè)方面。例如,我們可以制定水泵、水箱等設(shè)備的日常巡檢和保養(yǎng)計(jì)劃,以確保設(shè)備正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。我們還可以定期對(duì)配電箱、電線和插座等進(jìn)行檢查和維護(hù),以防止電路故障和電器損壞。


在制定維護(hù)計(jì)劃的同時(shí),我們還要考慮到節(jié)能環(huán)保的要求。例如,可以通過(guò)更換節(jié)能燈具和安裝節(jié)水器等措施來(lái)降低能源和水資源的消耗。還可以建立智能用電系統(tǒng),通過(guò)定時(shí)開(kāi)關(guān)和遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能來(lái)優(yōu)化水電的使用效率,降低物業(yè)成本。


除了維護(hù)計(jì)劃,我們還需要制定緊急應(yīng)急預(yù)案??紤]到突發(fā)事件可能對(duì)水電設(shè)施造成的影響,我們需要制定相應(yīng)的處理措施和應(yīng)對(duì)方案。例如,如果發(fā)生水管破裂導(dǎo)致漏水,我們需要設(shè)定緊急聯(lián)系人和應(yīng)急修復(fù)團(tuán)隊(duì),以便在第一時(shí)間進(jìn)行處理,避免損失的擴(kuò)大。


為了提升居民對(duì)物業(yè)水電管理的滿意度,我們還可以制定一些特色服務(wù)。例如,可以提供定期水質(zhì)檢測(cè),確保居民用水的安全性;還可以提供24小時(shí)的電力電話咨詢服務(wù),幫助居民解決電器使用中的問(wèn)題。這些特色服務(wù)的提供可以增加居民的信任和依賴感,提升物業(yè)管理的口碑和競(jìng)爭(zhēng)力。


我們還需要建立一套完善的考核機(jī)制來(lái)監(jiān)督和評(píng)估物業(yè)水電年度計(jì)劃的執(zhí)行情況。通過(guò)定期的檢查和評(píng)估,我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),還可以從業(yè)主的角度出發(fā),聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,以便更好地滿足他們的需求。


物業(yè)水電年度計(jì)劃的制定對(duì)于保障居民生活需求和提升物業(yè)管理水平起到至關(guān)重要的作用。通過(guò)全面的調(diào)查評(píng)估、維護(hù)計(jì)劃的制定、節(jié)能環(huán)保和緊急應(yīng)急預(yù)案的制定、特色服務(wù)的提供以及考核機(jī)制的建立,我們可以確保水電設(shè)施的正常運(yùn)行和居民生活的舒適度,同時(shí)提升物業(yè)管理的專業(yè)性和口碑。讓我們一起努力,為居民打造更美好的生活環(huán)境!

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇11

物業(yè)走訪年度計(jì)劃


隨著城市發(fā)展的快速推進(jìn),物業(yè)管理在城市建設(shè)中扮演著重要的角色。為了確保物業(yè)管理的順利運(yùn)行,確保小區(qū)居民的安全和舒適,物業(yè)公司每年都會(huì)制定一份詳細(xì)的物業(yè)走訪年度計(jì)劃。本文將詳細(xì)介紹一份典型的物業(yè)走訪年度計(jì)劃,以說(shuō)明其具體、生動(dòng)以及重要性。


在物業(yè)走訪年度計(jì)劃中,物業(yè)公司會(huì)列出需要走訪的具體項(xiàng)目和區(qū)域。這些項(xiàng)目包括小區(qū)的公共區(qū)域,例如游泳池、花園和兒童游樂(lè)場(chǎng),以及小區(qū)內(nèi)的各個(gè)樓棟和住戶。通過(guò)走訪這些區(qū)域,物業(yè)管理人員可以及時(shí)了解到各個(gè)區(qū)域存在的問(wèn)題,例如設(shè)施損壞、安全隱患等。同時(shí),他們還可以收集居民的反饋意見(jiàn)和建議,以便在后續(xù)的工作中加以改進(jìn)。列出具體的項(xiàng)目和區(qū)域是確保物業(yè)走訪工作有條不紊進(jìn)行的重要步驟。


在物業(yè)走訪年度計(jì)劃中,物業(yè)公司還會(huì)規(guī)定走訪的時(shí)間安排和頻率。一般來(lái)說(shuō),物業(yè)公司會(huì)根據(jù)小區(qū)的規(guī)模和居民的需求確定走訪的時(shí)間和頻率。比如,在大型小區(qū)中,物業(yè)管理人員可能需要每周走訪一次各個(gè)樓棟和公共區(qū)域;而在小型小區(qū)中,可以適當(dāng)減少走訪的頻率。在制定時(shí)間安排時(shí),物業(yè)公司還應(yīng)考慮到居民的工作和生活習(xí)慣,盡量選擇在居民較為閑暇的時(shí)間進(jìn)行走訪,以充分利用資源,提高居民的參與度。


物業(yè)走訪年度計(jì)劃中還應(yīng)規(guī)定物業(yè)管理人員的職責(zé)和要求。物業(yè)管理人員在走訪時(shí)需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,以便能夠快速發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。他們需要了解小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備使用情況,掌握物業(yè)管理的相關(guān)政策和法規(guī)。在與居民溝通時(shí),他們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以處理好居民之間的矛盾和糾紛。在年度計(jì)劃中明確物業(yè)管理人員的職責(zé)和要求,有助于提高走訪工作的效果和居民的滿意度。


物業(yè)走訪年度計(jì)劃中還包括了走訪后的整改和跟進(jìn)措施。物業(yè)公司在走訪過(guò)程中,會(huì)在每個(gè)走訪項(xiàng)目上記錄問(wèn)題和發(fā)現(xiàn),并制定相應(yīng)的整改措施。整改措施可能包括設(shè)備維修、安全隱患消除等。而在整改后,物業(yè)公司還需要對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn),確保問(wèn)題得到解決。同時(shí),他們還會(huì)對(duì)居民的反饋意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)和處理,以增強(qiáng)居民對(duì)物業(yè)工作的信任和滿意度。


物業(yè)走訪年度計(jì)劃是物業(yè)管理工作中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)細(xì)致的計(jì)劃,物業(yè)公司能夠在走訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,保障小區(qū)居民的安全和舒適。同時(shí),年度計(jì)劃也為物業(yè)管理人員提供了明確的目標(biāo)和指引,提高了工作效率和質(zhì)量。通過(guò)制定詳細(xì)、具體且生動(dòng)的物業(yè)走訪年度計(jì)劃,物業(yè)公司能夠?yàn)樾^(qū)居民營(yíng)造更好的居住環(huán)境,提升物業(yè)管理水平。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇12

物業(yè)治安年度計(jì)劃是指物業(yè)公司制定的一項(xiàng)計(jì)劃,旨在提升小區(qū)安全和改善居民的生活品質(zhì)。下面將詳細(xì)介紹這個(gè)計(jì)劃的具體內(nèi)容,以及如何實(shí)施。


物業(yè)公司將在每個(gè)月初召開(kāi)一次會(huì)議,評(píng)估上月的治安狀況并制定目標(biāo)。會(huì)議將邀請(qǐng)小區(qū)內(nèi)的安保人員、社區(qū)警察、居民代表和物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)參加,共同討論并制定物業(yè)治安年度計(jì)劃。在會(huì)議上,相關(guān)人員可以提出他們的看法和建議,以便制定出更加符合小區(qū)實(shí)際需要的計(jì)劃。


一、加強(qiáng)安保力量


根據(jù)小區(qū)的具體情況,物業(yè)公司將增加安保人員的數(shù)量和安排更靈活的工作時(shí)間,以確保小區(qū)的安全。物業(yè)公司將與當(dāng)?shù)鼐炀趾献?,申?qǐng)?jiān)黾友策壘俚臄?shù)量,并將他們的路線制定在小區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域,提高巡邏頻率。同時(shí),物業(yè)公司還將安排定期的安全培訓(xùn),提高安保人員的技能水平和應(yīng)急處理能力。


二、完善安全設(shè)施


為了提升小區(qū)的整體治安水平,物業(yè)公司將繼續(xù)投資和維護(hù)安全設(shè)施。安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是必須的。這將幫助監(jiān)控整個(gè)小區(qū)的活動(dòng)情況,并為調(diào)查犯罪行為提供有效的證據(jù)。物業(yè)公司將增加入口處門禁系統(tǒng),只有住戶和訪客持有效憑證才能進(jìn)入小區(qū)。物業(yè)還將建立緊急報(bào)警系統(tǒng),為居民提供一種緊急情況下的聯(lián)絡(luò)方式,確保他們能盡快得到幫助。


三、加強(qiáng)居民安全意識(shí)


物業(yè)公司將積極開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高居民對(duì)安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和警惕性。定期舉辦安全知識(shí)講座,邀請(qǐng)專業(yè)人士分享防范犯罪的實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)。物業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置安全標(biāo)識(shí),提醒居民鎖好門窗,不輕易讓陌生人進(jìn)入。物業(yè)還將為每戶居民制作一份安全手冊(cè),包括應(yīng)急疏散路線、常見(jiàn)安全隱患及處理方法等內(nèi)容。


四、加強(qiáng)治安巡邏


物業(yè)公司將增加巡邏人員的數(shù)量和頻率,確保小區(qū)的治安得到有效控制。巡邏人員將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)各種活動(dòng)的監(jiān)督,特別是夜間活動(dòng),以防止違法犯罪的發(fā)生。物業(yè)將對(duì)一些犯罪頻發(fā)的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡邏,并與社區(qū)警察共同合作,特別是在節(jié)假日和特殊活動(dòng)期間,加大巡邏力度。


五、加強(qiáng)社區(qū)合作


物業(yè)公司將積極與小區(qū)居民和相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系。物業(yè)將與社區(qū)警察建立聯(lián)系,建立信息共享機(jī)制,獲得及時(shí)的安全警報(bào)和犯罪動(dòng)態(tài)。物業(yè)還將定期舉行社區(qū)安全會(huì)議,與居民討論相關(guān)問(wèn)題,并共同探討解決方案。


物業(yè)治安年度計(jì)劃是提升小區(qū)安全的重要措施。通過(guò)加強(qiáng)安保力量、完善安全設(shè)施、加強(qiáng)居民安全意識(shí)、加強(qiáng)治安巡邏和加強(qiáng)社區(qū)合作,物業(yè)公司可以有效地提高小區(qū)的治安水平,為居民提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。這不僅可以保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,也能夠提高小區(qū)的整體品質(zhì)和美譽(yù)度。

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