收銀實習周記
發(fā)布時間:2023-12-13 收銀實習周記收銀實習周記600字實用八篇。
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收銀實習周記(篇1)
20xx年01月5號---20xx年01月20號
我,想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務員,我是收銀的一員,我是酒店的一員,我是上城軍天酒店的一員。我的路,便是充滿陽光與服務之路。
我清晰地記得,當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時,那“眾里尋他千百度”的入口,那灰塵彌漫的樓梯,那通往人力資源部的“九曲十三灣”,讓我如履薄冰;當然,我也不曾忘記,進入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術語,還有光亮整潔的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價值的資產(chǎn)”,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道,我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情,我享受著上城軍天酒店給予我的服務。
當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時,我便產(chǎn)生共鳴。我知道,在上城軍天酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預防;營業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,我服務的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務,是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務”。
這正正便是我實習的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。
在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。
收銀實習周記(篇2)
實習周記一(開始實習)
20xx年11月26號---20xx年12月9號
由于種種原因,我又換了一個工作環(huán)境。這是我第一天上班,我感到十分緊張,踏著遙遠的路,我想起了面試時自己的窘態(tài)。望著逐漸變大的高樓,我不禁快樂起來,這是我將要工作的地方。我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈??
實習周記二(“服從”是必須的)
20xx年12月15號---20xx年12月22號
沒有什么,比單純接受培訓更輕松的工作了。在上崗前我必須接受需一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業(yè)技能知識。本周,我感受最深的是“服從”二字。
“服從”二字,現(xiàn)在,我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;這些天,我還感覺到我好像在學校里面上課。
主管常常向我們強調紀律?;蛟S,我的學歷比他們高,但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐,環(huán)境不熟悉;或許,我的理論知識過不了關,但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足;或許??很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。
實習周記三(收銀員的崗位職責)
20xx年01月5號---20xx年01月20號
我,想到了我的身份,我是一個收銀員,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。
作為一名收銀員崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預防;營業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準備好找零用金。
為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務,是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務”。
這正便是我實習的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。
收銀實習周記(篇3)
離實習結束已無多少時間了,現(xiàn)在大家要么在找工作,要么在忙于工作。一周前我是前者,一周后我是后者。
xx假日酒店是廈門第一家高星級涉外酒店,到目前已有xx年歷史了,算是家老酒店了,十三年接納了三千多名員工,也走了三千多名員工,或被解雇的,或辭職的,或去另尋高就的,可見酒店業(yè)人員的流動量之大,我也不知道我會不會被卷進人流。
xx很重視人才的培訓,其實比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓的,因為畢竟人才是創(chuàng)造財富的可靠保證。我們前廳部的培訓分為兩部分共六天,前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓,由人事部主辦主講,介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能,禮貌禮儀,酒店的規(guī)章制度,注意事項,基礎英語的培訓。后一部分其他部門是由領班主管慢慢帶著工作,而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進一步份的培訓,第一天上午是在總機室,由客服的經(jīng)理來講課,主講一些前臺的禮貌用語,職能介紹等。下午則是預定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標志,酒店客房的定價,酒店的查詢和預定系統(tǒng),酒店會員的優(yōu)惠以及入住高級樓層的優(yōu)惠等。
第二天,也就是今天是由我們的前臺經(jīng)理來向我們詳細介紹人員能力的評估方式,前臺所要接觸的一些票據(jù),定房和退房的一些注意事項,推銷客房以及推薦客人登記成為高級會員、參觀客房等等。接下去還有兩天也是培訓。在培訓幾天下來,我們感覺的是前廳工作的繁雜、責任大,要求工作人員的高素質,因為很大程度上說前廳是酒店的窗口,留給客人印象最重要的環(huán)節(jié),酒店工作開始的地方,其他環(huán)節(jié)大部分都是圍繞著前廳的工作展開的,前廳的工作沒到位或者是犯錯導致的后果將十分的嚴重和無法彌補。所以做前廳自己首先要提高,要能準確而及時地處理事務,有條理又不允許出錯或遺忘,隨時都要保持清醒的頭腦。
和我一同進入xx的同學還有林志明和官晉南,而同在xx前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學院畢業(yè)的學生,顯然前廳一群集大幫了。前廳的工作人員最低學歷就是大專,這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競爭,每個人面帶微笑,暗地里都在暗暗地叫勁,暗暗地努力表現(xiàn)自己,尤其在經(jīng)理面前,這在我原本并不感冒的意識里慢慢地融化成習慣了。工作,這是必然。
涉外酒店對外語要求非常的高,這對我是一個非常的挑戰(zhàn),當然,與此相對應的是酒店提出的獎金獎勵方案,我們都有機會去參加酒店提供的考試,考過相應級別外語的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補貼,金額是50、100、200不等,當然考的外語種類越多,獎金越高了。
明天我就將正式參加工作,學習Key-in,我為自己打氣去接受挑戰(zhàn),3月一號我正式加入了上城軍天酒店,成為前臺收銀的一員,我的職位是前臺收銀服務員。從12月初面試過后,我就一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進入另一個轉折點,我開始半正式地踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學生,只知道要學習。更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實的生活。
本周,是我進入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核,讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè),內部管理相當規(guī)范與嚴謹,令我產(chǎn)生相當大的歸屬感。人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,客房和前臺的培訓都不錯。培訓內容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內完善的對員工的待遇,在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。
易董是我的榜樣。而財務部胡主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動去買一套軟件練習。
初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰(zhàn)、機遇在后頭。
收銀實習周記(篇4)
離實習結束已無多少時間了,現(xiàn)在大家要么在找工作,要么在忙于工作。一周前我是前者,一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是廈門第一家高涉外酒店,到目前已有13年歷史
了,算是家老酒店了,十三年接納了三千多名員工,也走了三千多名員工,或被解雇的,或辭職的,或去另尋高就的,可見酒店業(yè)人員的流動量之大,我也不知道我會不會被卷進人流。(WWW.ZhE135.CoM 零思考方案網(wǎng))
海景(以下簡稱相同)很重視人才的培訓,其實比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓的,因為畢竟人才是創(chuàng)造財富的可靠保證。我們前廳部的培訓分為兩部分共六天,前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓,由人事部主辦主講,介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能,禮貌禮儀,酒店的規(guī)章制度,注意事項,基礎英語的培訓。后一部分其他部門是由領班主管慢慢帶著工作,而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進一步份的培訓,第一天上午是在總機室(客戶服務中心),由客服的經(jīng)理來講課,主講一些前臺的禮貌用語,職能介紹等;下午則是預定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標志,酒店客房的定價,酒店的查詢和預定系統(tǒng),酒店會員的優(yōu)惠以及入住高級樓層的優(yōu)惠等;
收銀實習周記(篇5)
最近的實習工作中,我在不斷地自省。實話說,實習已然四個多月時間,我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運作、部門的工作、身邊的人際關系,乃至我認為自己一些不良的思想開始萌芽。
從最初的懵懂,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作,得到同事的表揚與認可,在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃,慢慢地,我開始覺得飄飄然,感到與眾不同,甚至"鶴立雞群"。當他人在抱怨其工資低時,我會暗暗地嘲笑"我作為一名實習生,工資最低,但我做的事不亞于他們,憑什么說你工資低,我都還沒發(fā)牢騷"。剛開始,我確實能做到以良好的學習心態(tài),不計較工資的多少,去完成我的工作。漸漸地,對環(huán)境熟悉了,自己的慵懶便開始露出苗頭,我開始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。
我感到迷惘與彷徨。實際上,我不善于處在收銀位置上,我不懂得我該如何"安守本分"?;蛟S在劃分明顯的等級關系中,我能做一個很好的員工;但在實習的身份上,讓我感到被動,讓我不知所措。在實習的處境下,我會奢求獲得權力來讓我被授權的工作更加名正言順;有時,我也希望我只是一個高層人物。這,讓我想起一句話,"沒有野心,就不可能成功"。是的,所以我會選擇有野心。然而,我生怕越權,在不適當?shù)臅r間或位置上做了不恰當?shù)氖隆N铱偸窍胗米顑?yōu)的辦法來處理兩難的局面,務求實現(xiàn)"雙贏"。但我發(fā)現(xiàn),"務求實現(xiàn)雙贏"這樣的一個想法或者做法,已經(jīng)是作為實習生的我的越權的行為。有時,我真的不知道該如何去做,如何確定一個符合自己與部門利益的原則,這,也正是我需要去學習的吧。
之前,我會想,我有著什么優(yōu)勢,能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢?;蛟S,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。這些天,尤其是前幾天與主管談話以后,我真正明白了我的缺點,我的確缺乏"虛心"與"踏實",來讓我擺正我的心態(tài),去工作,并在工作中學習。成功,離我還很遠??赡墁F(xiàn)在的我,更多的是"自卑"吧。
那天,主管說我;"很喜歡推卸責任,很怕麻煩。"我說:"沒有。"后面他說:"不要再為自己解脫,好好工作。"是的,我為什么老是喜歡為自己辯解,喜歡替自己開脫。此時的我茅塞頓開,是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實習機會,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個挫折,讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。
收銀實習周記(篇6)
經(jīng)過一個多月的實習,我對公司的前后臺相關業(yè)務有了基本的認識。從最開始的前臺收銀機硬件連接到收銀機的一些基本設置,再到后臺業(yè)務系統(tǒng)的功能使用,都有了更進一步的了解。一開始,由于我對公司業(yè)務流程不是很了解,再加上不善于總結,導致對一些基本的知識點不能及時掌握。后來通過在鼎城的一次親手實踐,我很快的學會了pos機的安裝和設置。再加上師傅的悉心指導,我對后臺的業(yè)務系統(tǒng)也有了更深層次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
從一開始實習到現(xiàn)在,我感受最深的就是:在工作中遇到困難,必須親手實踐并及時總結,不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,將問題逐一分解,把大問題轉化成小問題,直至最終解決。
本月進行了兩次考核:一次是文件考試;另一次是在民治的實操考試。通過兩次的考核,使我從中找到了自己在平時工作中的缺陷和不足,我會及時的去熟悉和掌握這些疑點。
"思想決定行動,行動決定習慣"。我會把工作作為一種習慣,認真的去履行和完善。
收銀實習周記(篇7)
本周開始我在一家五星級賓館實習,主要崗位是收銀。在這一周的實習中,我深刻地體驗到了賓館收銀員的工作內容以及職責,也意識到了工作中的難點與挑戰(zhàn)。
首先,在賓館這個特殊的環(huán)境下,客人的需求和要求是多種多樣的,而且大多數(shù)都是高端客人,對服務的要求比較高。因此,作為賓館收銀員,除了熟練掌握收銀工具的使用,還需要充分掌握賓館各項服務的特點和規(guī)定,以便能夠及時、準確地為客人提供服務信息和解答問題。
其次,在操作收銀系統(tǒng)時,需要極度的耐心和細心。因為在客人付款的過程中,可能會遇到各種各樣的問題,如客人忘記帶現(xiàn)金或銀行卡、支票遺失等等,需要和客人溝通處理,而且要熟練掌握各種支付方式的處理方法,以免出現(xiàn)錯誤。在這個過程中,還需要認真核對到賬物品的數(shù)量、價格等信息,確??腿撕唾e館的賬目一致。這個過程中,一個微小的錯誤可能導致客人的不滿和賓館的損失,因此需要十分謹慎。
最后,在高強度的工作壓力下,保持良好的溝通能力和情緒控制能力是十分重要的。因為工作時間長,而且客人的需求是每時每刻都存在的,需要做好隨時應對的準備。同時,在客人遇到問題或不滿意的情況下,需要有足夠的溝通技巧和耐心,以便化解情況,調整客人的態(tài)度,并對服務進行改進。
總的來說,在本周的實習中,我提高了自己的服務意識和操作技能,同時也意識到了自己還需要克服的困難和不足。希望能夠在接下來的實習中,進一步提高自己的綜合素質和專業(yè)技能,為賓館的順利運營和客人的滿意度做出更大的貢獻。
收銀實習周記(篇8)
實習期一開始我就來到了株洲逸景華天大酒店,擔任酒店前臺收銀一崗。回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶?;叵脒@次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領導和同事們悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨:當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是去逃避?,F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要記住三點:一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的單純。剛開始上班時,不適應長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來,現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學里我們只是一張白紙,通過實習我們體味了社會和人生。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們擴寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
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銀行實習周記收藏
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銀行實習周記 篇1
由于我選擇的是在銀行工作,因此實習我也同樣選擇了銀行。在中國銀行實習的這第一周里,我體會到了銀行工作的辛苦與復雜度。這一周的實習生活,給我的第一印象便是累。我第一周的實習是在消貸部,作為一名應屆畢業(yè)生,剛剛踏入社會,工作經(jīng)驗可以說為零,因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必須簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。
因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的.工作就是整理文檔,準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單,其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當填寫完紙質版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。
一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對我也特別的照顧,雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度,不過我自己覺得有點不好意思,這些錯誤如果再注意點是可以避免的,因此接下來的實習我要加倍小心,謹防再次出錯。
這周我在大堂實習。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學習一些最基本的銀行業(yè)務知識,還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關于卡類的信息、轉帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費問題等我都無法給出明確的答復。
剛開始確實比較尷尬,尤其是面對趕時間的客人時,我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經(jīng)過一兩天的學習之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導和幫助客戶。這周實習最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天,平時在學校里面只是跟老師、同學交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當大的。同時能夠將我學到的知識應用到實際中,我感到非常的高興。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后,中午也只是在吃飯的時間休息一下。
由于這邊的中午銀行并沒有關門,因此大堂經(jīng)理午餐時間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗,不僅鍛煉了我的意志,對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實習!
經(jīng)過前兩周的實習后,我來到了開放柜臺實習。不同于消貸部和大堂,開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。
開放柜臺主要是對公轉帳業(yè)務,看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作,因此學習起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導,讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務的操作流程。
開放柜臺這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費心神,相反卻在輕松之中學到了銀行的業(yè)務流程知識。再過三周,我在銀行的實習時間就要結束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實習讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習,我會繼續(xù)加油的!
銀行實習周記 篇2
周一
今天是我開始在中國銀行實習的第一天。早上九點我們在會議室參加了簡單的入職培訓,學習了銀行的基本概念、業(yè)務流程及工作規(guī)范。雖然內容不是很多,但是對我們來說都是非常重要的。
下午我被分配到了柜面服務部門,我的任務是為客戶提供各種銀行業(yè)務的辦理和咨詢服務。剛開始我有些緊張,但是隨著時間的推移,我逐漸熟悉了部門的工作流程,也跟客戶建立起了良好的關系。
周二
今天在柜面工作的時候,我遇到了一個很不錯的客戶,這是我第一次面對這么復雜的情況??蛻羰且晃焕夏耆?,他希望我能為他辦理信用卡申請,但是他并沒有提供所有必要的材料。
為了能夠幫助這位客戶,我回憶起了老師給我的教訓:“要有耐心和細心,為客戶服務,是我們做金融人的職責。”于是我開始逐一向客戶詳細解釋需要準備的材料,并提醒他注意事項。最終,客戶非常感謝我的幫助,并且對我所提供的服務非常滿意。
周三
今天,我和同事一起參加了一個銷售技能培訓,學習了如何提高銷售能力。銷售對我來說一直是一個挑戰(zhàn)和難點,但是這次的培訓給了我很多啟示,并且讓我開始不斷思考自己為客戶提供更優(yōu)質服務的方法。
下班的路上,我又意識到銀行員工的工作不僅僅是一個簡單的“為客戶提供服務”,更多的是要理解客戶的需求,尋找客戶的問題,從中提煉出銷售機會。
周四
今天在柜面工作期間,一個客戶來辦理個人抵押貸款。他需要為半年后要辦理的自己的兒子留學的學費準備資金。我根據(jù)他的需求,詳細為他解釋了個人抵押貸款的申請流程和相關的手續(xù),并根據(jù)他提供的資產(chǎn)情況,向他推薦了一些適合他的貸款產(chǎn)品。
雖然中間有一些小的波折,但是最終我還是為客戶成功辦理了貸款業(yè)務??蛻舴浅M意我的服務,他感嘆說:“你們銀行的工作人員真的很專業(yè)?!?/p>
周五
周五是我在中國銀行實習的最后一天?;仡欉@一個星期的實習經(jīng)歷,我感到很有收獲。我學到了很多怎樣為客戶提供優(yōu)質的服務,怎樣識別客戶的需求,怎樣推銷銀行產(chǎn)品。
正是通過這個過程,我清晰地認識到了在金融行業(yè)的工作要求具備很多專業(yè)素質和良好的服務態(tài)度,同時也突顯了金融工作的緊迫性。在未來的職業(yè)道路上,我將不斷努力,不斷學習,不斷提高自己的專業(yè)技能,為客戶提供更優(yōu)質的金融服務。
銀行實習周記 篇3
按時間推算這是實習的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢真不容易。銀行職員也算白領,聽著多體面??梢惶旃ぷ飨聛?,也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質,一旦在工作崗位上了就不能隨意走動,連起身上個廁所都要一系列的手續(xù),關箱清點。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
由于支行不知道我們實習突然就要結束了,先前已經(jīng)按照工作任務的需要,給我安排了加班。我堅持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實習生活就真正的結束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會,讓我有機會成長。
銀行實習周記 篇4
這個夏天,我有幸在中國銀行實習。在實習過程中,我學到了許多在課堂上無法學到的知識和技能?,F(xiàn)在,我想分享我的實習周記。
第一周
第一周,我很興奮也很緊張。我第一次來到這么大一家銀行工作,我不知道將會遇到什么樣的挑戰(zhàn)。然而,我的導師很友好,向我介紹了銀行的各個部門。她還讓我了解了中國銀行的歷史和使命。在第一周,我參加了實習生培訓班,學習了銀行的基本業(yè)務。我還學會了如何使用銀行的信息中心和辦公軟件。
第二周
第二周,我被分配到了一個信貸團隊。我意識到,信貸是銀行業(yè)務的核心。在這個團隊中,我學到了如何評估貸款申請人的信用狀況。我還學會了如何填寫貸款申請表格和編制貸款報告。此外,我還參與了一些信貸業(yè)務的調查和分析。我的導師對我的表現(xiàn)評價很高,這讓我倍感自豪。
第三周
第三周,我被派到一個支行進行實地考察。這個支行位于市中心,看起來非常繁忙。我的任務是觀察支行的運營模式和客戶服務情況。我發(fā)現(xiàn)支行將重點放在了客戶關系的維護上,這一點非常重要。此外,我還學習了如何處理客戶的個人賬戶和貸款問題。在支行實習期間,我還了解了許多客戶喜歡的產(chǎn)品和服務。
第四周
第四周,我回到了總部。這個星期,我參與了一個國際業(yè)務培訓班。我學習了國際貿易融資的基本知識和流程。此外,我還學會了如何進行國際支付和結算,這是我之前從未接觸過的領域。我還發(fā)現(xiàn),與國際業(yè)務有關的人際交往技能非常重要。在許多情況下,成功的交流是保證業(yè)務順利完成的關鍵。
第五周
第五周是我實習期的最后一周。在這個星期,我回到了信貸團隊。我的導師請我參加了一次貸款審查會議。這是一個非常有趣的經(jīng)歷。我看到了許多不同類型的貸款申請,并學會了如何評估和分析這些貸款。會議結束后,我的導師給了我一張出色的實習評價。我從這個實習中學到了很多東西,也為我的未來職業(yè)規(guī)劃提供了更清晰的方向。
實習結束后,我意識到,銀行業(yè)務涉及眾多方面。通過實習,我深入了解了銀行業(yè)務的復雜性和技術性。我也明白了,銀行的目標不僅僅是賺錢,還要關注客戶的需求和利益。這個實習經(jīng)歷給我留下了深刻的印象,并將成為我未來職業(yè)生涯中的基礎。
銀行實習周記 篇5
初到實習的銀行網(wǎng)點第一天記得那天很早就去網(wǎng)點報到了簡單跟行長交流了片刻,行長和我說了一下工作的內容和行里的情況,之后參加了行里面的例行晨會行長把我介紹給了大家,并向我介紹了不同人的不同工作崗位我實習的職務是大堂經(jīng)理主要負責管理大廳設施,接待客戶,為客戶解決疑問,指導客戶填寫單據(jù),發(fā)現(xiàn)有價值客戶,向客戶推介新產(chǎn)品,處理緊急事件等行長對我說:大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象大堂經(jīng)理是個多面手,既要熟悉柜臺業(yè)務,也要有較強的溝通和營銷能力,要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業(yè)務讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現(xiàn)狀,經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑,才能在小河中可以激流如果無所事實但置于大海,你也只是大海中的水滴。
銀行實習周記 篇6
這周是新年長假上來的第一個工作周正直這次央行在2月8日晚宣布上調金融機構一年期存貸款基準利率0.25個百分點,其他各檔次存貸款基準利率相應調整根據(jù)銀行工作人員經(jīng)驗的預期,這周的客流將比上幾周有明顯的增加因為加息的消息一出,很多儲戶都會拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉存業(yè)務果不其然,這周每天都有超過300人,比上周幾乎翻了一倍大多都為老年人,每天都會有很多年紀大的儲戶拿著自己的存折焦急的跑來“小兄弟,幫我算算,我現(xiàn)在轉存劃算不,我眼睛老花,看不清”每每這樣我都要拿出剛學到的計算按臨界天數(shù)轉存公式:天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新360利率-活期利率)計算并向他們推薦說“鑒于現(xiàn)在的經(jīng)濟格局跟金融形勢,預計在xx上半年還會有兩次加息,建議他們存半年期或者三月期的靈活周轉,以提高資金流動性”。
銀行實習周記 篇7
今天,帶著崇敬的心情,我們來到了中國工商銀行實習,不用多說,中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。不過,之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務,今天是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的,相信感觸不同。
公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務。在公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、資金業(yè)務、電子銀行業(yè)務以及電話銀行服務方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質服務的開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內起到協(xié)調柜員服務工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑,具備“換位思考”的素質,敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細心周到地服務于客戶。
通過今天的實習,我感受頗深,原來小小一張工行卡的背后,一個大型商業(yè)銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠,我會繼續(xù)學習,盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。
今天在小組長王葦同學的帶領下,于上午開始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實習,在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從咨詢公司主要業(yè)務、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外,在參觀結束后,參加了由金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會,會中詳細介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務的介紹。
股指期貨在20XX年就已推出。著名的太客里根做場外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿,怕重蹈覆轍。有的學科是相通的,上述的期貨規(guī)律就是運用到物理學原理,順時活,逆勢亡,如今股指3000點是中間價,分歧多,有對手,持倉。300元,門檻高,設計成迷你型,才能散戶參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因為物流發(fā)達,系統(tǒng)文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù),匯改對化工有利,對紡織不利。
通過今天的參觀學習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
今天我們又跟著小組長王葦同學一行,來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大,電腦多,并根據(jù)客戶交易資金額度,分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點半,由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報告會,簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。
通過今天的實習,我們對證券公司有了一定了解,為今天學習證券投資知識打下了基礎。
銀行實習周記 篇8
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。 對于剛畢 業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚 至還要一遍遍的重復那些“細小” 。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接 受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。 正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一 種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的 事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。 要是想變得偉大,其實不一定成 就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以 后,角色轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅 守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會 第一時間受到客戶的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力 與形象。 由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導 ATM 的 操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂 經(jīng)理的最基本素質,最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時 提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不 是對所有的客戶都提供千篇 一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服 務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以 要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂 經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的 服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
銀行實習周記 篇9
一.實習內容及完成情況
第五周的工作包括:依舊在營業(yè)部進行進步一步學習。上一周主要學習了信用卡的信貸系統(tǒng)的操作,基本查詢。這種專門學對購房貸款業(yè)務的辦理進行了深入的學習。在辦理購房貸款的業(yè)務中,需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
通過本周的實習發(fā)現(xiàn):在辦理房貸的業(yè)務過程中,客戶需要做好各項資料的準備,由于房貸的審批比較嚴格,銀行本著對客戶負責,對銀行的資金安全負責,所以客戶一定要將各類證明一定要齊全,這樣才能省時省力。
本周基本對營業(yè)部的兩大業(yè)務進行系統(tǒng)的學習,作為營銷專業(yè)出身,以前從未接觸這樣的知識。經(jīng)過學習后,對自己的職業(yè)生涯還是很有幫助的。
二.企業(yè)導師指導記錄
1.講解房貸業(yè)務辦理流程;
2.強調證明等資料的嚴格審查;
3.跟進實習生的進展,監(jiān)督指導提出意見。
三、校內導師指導記錄
1.了解學生實習進展是否順利;
2.聯(lián)系企業(yè)導師了解學生的綜合表現(xiàn);
3.回答學生本周提出的一些關于房地產(chǎn)在營銷上的問題。
第六周
一. 實習內容及完成情況
第六周的工作包括:本周任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。并且學習銀了行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
通過本周的實習發(fā)現(xiàn):“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。
這一周雖然跟柜員學習了業(yè)務流程。但是現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。
二.企業(yè)導師指導記錄
1.講解綜合柜員的工作任務;
2.講解學習內容;
3.對下周的工作做了安排。
三、校內導師指導記錄
銀行實習周記
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銀行實習周記(篇1)
中國建設銀行實習周記
我作為一名大三的學生,深知在職場上爭取更好的發(fā)展機遇的重要性。因此,我選擇了到中國建設銀行實習,以擴展我的職業(yè)視野和提升實踐能力,同時參與該行的業(yè)務活動和工作流程,開啟了我的職業(yè)之路。
在我的第一個實習周,我對該行的各項部門和工作流程進行了深入的了解。在制定和執(zhí)行各種計劃和戰(zhàn)略方案的過程中,該銀行的專業(yè)性、專業(yè)性和精神致力度給我留下了深刻印象。通過認真聽取內部講座和參與客戶服務項目,我了解了銀行的業(yè)務流程、基本知識和條例,以及與客戶的溝通技巧,為將來的工作積累了有價值的經(jīng)驗。
在我的第二周實習期間,我被派往中國建設銀行辦公室協(xié)助辦公室管理員。我的主要任務是負責銀行文件的分類、整理和歸檔。作為一份實習生,我也必須在顧客服務期間提供協(xié)助,以確保銀行提供高效和及時的服務。
我的第三周實習期間,我有幸參與了銀行的市場營銷活動。銀行為其客戶推出了一項新的貸款產(chǎn)品,我負責向廣大消費者傳達銀行的營銷信息。通過這個過程,我了解了銀行業(yè)務的銷售和宣傳方式,了解了如何制定和執(zhí)行經(jīng)營策略。
在我的第四個實習周,我被指派到該行的信貸管理部門。在這里,我學習了如何操作貸款申請資料并完成審批。通過與經(jīng)驗豐富的同事和新手們的討論,我更加深入了解了銀行的信貸政策和程序,以及如何應對特殊情況和風險管理。盡管我的經(jīng)驗仍然有限,但我認為由于我與專業(yè)人士的這一短暫但豐富的互動,我對銀行業(yè)務流程的更深層次的了解和認識,將有利于我以后能夠更好的與客戶共同發(fā)展。
通過參與中國建設銀行的實習活動,我更加深入地了解了銀行的工作流程,提高了我在銀行領域的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。我也更加了解了在銀行這種高競爭的行業(yè)內要想獲得成功需要多么的努力和投入。我對銀行業(yè)務有了更深層次的理解和認識,這將使我以后在該領域內具備更強的競爭力。我也期待與中國建設銀行的伙伴們長期合作,在該行的幫助下,在職業(yè)道路上前進和成長。
銀行實習周記(篇2)
在實習期間,主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務,在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務進行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業(yè)務的盈利情況。這兩項業(yè)務是將國家規(guī)定的基準利率下調10%,以4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務開展。因為這兩項業(yè)務的信貸風險是所有信貸業(yè)務中最低的,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務,實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看,在利率下調基礎上,銀行通過貸款中特定的條例,和保險公司合作,對所貸資金進行投保,這樣既保證了所貸資金的安全性,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當然,在具體規(guī)則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達到最小。
由統(tǒng)計可以看出,去年信貸部門的住房貸款為67281萬元,今年到本月為止為71385萬元,增加了4104萬元,半年增長率為5.7%,這是整體的統(tǒng)計數(shù)額情況。在實習期間,由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號):累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計表外利息(復利計算)為12802.76元。由此三項產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出,由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。
再有是個人綜合消費貸款,上年為755萬元,今年8月份為止是1423萬,增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務由于銀行風險遠遠大于住房貸款,所以相對的涉及金額也相繼較少,這也有利于控制銀行貸款風險。
由上述數(shù)字可以看出,個人信貸業(yè)務,銀行風險還是比較小的,利潤的多少,僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場特點制定相對應較低的利率水平,銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的,這兩項貸款業(yè)務是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的。
銀行實習周記(篇3)
實習,顧名思義,在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。
實習內容及體會:
剛開始實習感覺一切都那么新鮮,在這一周里大家教會了我很多實際應用的業(yè)務知識,如:手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等實際工作程序,還有銀行整形之后的自主設備的功能及具體操作流程,行里都派專人教我,幫助我快速熟悉環(huán)境,盡快上崗實習。
沒來之前我以為工作會很輕松,可工作一周下來我才發(fā)現(xiàn)看著輕松的活,其實都有它不為人知的一面。看似誰都會的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機來說吧,知道的人覺得又方便又快捷,看不知道的人就覺得機器不可靠,害怕出錯,有時候對我們大堂副理就是一個看似簡單卻蘊含一定技術含量的活,我們要通過各方面的技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用,來說服客戶盡量使用自主設備完成小額轉賬匯款、繳納電話費、查詢余額等業(yè)務,以此來分散客戶流量,減輕前臺的工作量。
有時候會碰上不好說話的客戶,我們要用適當?shù)恼Z言來說服他們使用自助設備,如果有不會用的我們還可以手把手教他們。雖然有時候會遭到客戶的不理解,但是作為一名服務行業(yè)的一員,我要忍耐,并且要有信心改變現(xiàn)狀,也許會不切合實際,但我會朝這個方向努力。
說來說去,總之一句話,干什么事都不會很簡單,但是我們卻可以讓它變得簡單,只要我們熟練掌握技巧,我相信一定能把事情由繁變簡,由簡變易的。
[銀行實習周記500字]
銀行實習周記(篇4)
實習已經(jīng)接近尾聲了,而在最后這周的時間里,我沒有和往常一樣待在行里進行幫忙,而是跟著小駱她們到房地產(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。說實話,剛開始有點小興奮,因為前五周都是在同樣環(huán)境中工作,已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感,而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊,我就當成了是一次游玩了??粗碌臉悠贩课胰滩蛔’偪竦嘏恼?,心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯的,不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個人要求。不過聽完小駱的話后我頓時有些失望,因為樣品房雖然是這樣,設計圖也做得很美觀,但是并不是實用,現(xiàn)實和設計是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴峻性。早上沒多少客戶來簽,或者大多數(shù)都在考慮商量當中,可是到了下午就不一樣了,簽約區(qū)前擠滿了人,使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。尤其是在傍晚我們將要準備回家的時候,客戶是最多的,每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來,拖來拖去都要留到7點多才能回學校。更倒霉的是,這時候往往是下班的高峰期,路上的車堵得車水馬龍,這樣一折騰回到學校都要將近8、9點。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會到了周末加班的無奈,一連7天,我都是早上趕到離學校很遠的樓盤簽單,晚上又從那邊趕回來。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實習趕緊結束。不過真的到了最后一天時,又有些不舍。天下無不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應手,在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。
銀行實習周記(篇5)
這一周我依舊是帶領客戶辦理信用卡,有些細節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。。。。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復印和打印東西?!靶?,幫我把這個材料復印一下?!比缓螅椭敢蛻籼顔?,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵...雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學到了很多。
在工作上我們不僅要認真,同時還要對工作中人與人之間的關系作近一步的了解。在社會實踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會,工作中會有許多的同事,如何協(xié)調好同事之間的關系是很重要的。面對前輩在,應該向他們虛心請教工作經(jīng)驗,怎樣才能將工作做的更好。面對前輩,有時提供一些自己所學到或總結的經(jīng)驗,與他們探討;面對上司,應服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處,對工作安排進行合理有效的調整,使兩個人都站在合適的崗位上,從而使得整個運作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會酸痛;雖然長時間對著電腦輸入文件,眼睛會脹痛;雖然有時風雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內防御士兵;但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實我們也是那最可愛的人!
教育實習周記(收藏八篇)
宜未雨綢而繆,毋臨竭而掘井。在幼兒園教師的生活工作中,時常需要提前準備資料作為參考。資料的定義范圍較大,可指代生產(chǎn)資料。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好!所以,你有哪些值得推薦的幼師資料內容呢?小編特別編輯了“教育實習周記(收藏八篇)”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
教育實習周記 篇1
在這星期里,我們九年級進行了考試,我們化學是,全冊考試,因為考試范圍廣,難度大,學生學習的時間少,因此我對考試結果是很擔心的,這三天考試中,我每天都有安排去監(jiān)考,基本上每個考場都有幾位學生的情況不是太好,要么不做試卷,要么就是趴著睡覺,經(jīng)常需要監(jiān)考老師提醒,才能堅持把試卷做完,三天的考試很快就過去了,我們化學組利用了一個晚上對化學試卷進行了批閱,考試結果不是很理想,高分的不多,還有些沒有及格,在平行班中的結果都差不多,有些同學對化學學科有了放棄的心理,因此我在課上對本次考試進行了客觀的評價,告訴他們造成本次考試不好的原因很多,相信在下學期中結果學生們的努力學習后一定會取得一個令人滿意的結果。最后幾天進行了試卷的評講。
教育實習周記 篇2
慢慢地,我漸漸熟悉學校的規(guī)章制度、教學管理、了解班里的情況了解學生并且熟悉班上每個學生的名字,掌握學生的學習態(tài)度、紀律和學習水平情況。
這個星期,指導教師給我一個艱巨的任務就是讓我組織一次班會。因為最近文昌市的“教育路”變成“賭博路”的新聞鬧得沸沸揚揚。學校針對這個問題已經(jīng)組織所有教師開了各種大大小小的會議,希望各個班主任能積極給學生做思想工作,以免出現(xiàn)類似事件,影響學生學習。
我為此查找了很多資料,提前準備好了班會方案。重視班會,開好班會,為的是在班中形成正確的輿論導向,形成良好的班風學風,為學生提供一個良好的大環(huán)境,重視的是學生的共性。利用班會課對學生進行思想教育的好處,就是避免單調重復的批評說教而引起學生的反感,容易為學生接受,能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識,提高學生的思想境界。我開班會不必長篇大論,及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來,對事不對人,進行警示性的引導教育。重視與學生的思想交流,多與學生談心,注重的是學生的個性和因材施教。
教育實習周記 篇3
這周有兩次運動會的預演,因為運動會當天我被安排於獎狀組,所以預演時我都跟著我的班級,因為相信學生的緣故,所以第一天的預演,我將包包放在教室,此時全校都應該在操場上預演,但是我回教室時,赫然發(fā)現(xiàn)我的皮夾被偷,重點是小偷將我的錢和證件完全抽出還給我,只拿走我的皮夾和鑰匙,因此這周我一直在調適心情,我在想該如何面對學生,想著為何學生會對我做出類似惡作劇的事呢?心理對學生真的很失望。然而,運動會當天,我的鑰匙被班上的學生給撿到了,這件事情讓我更加確定這是惡作劇的行為,讓我好難過,接下來的兩天我沉淀了很久,也想了很多,我想我不該那麼大膽的將包包放在教室,以後我一定要將包包隨身攜帶;而在學生方面,我選擇不去懷疑、試著遺忘,因為看著學生的臉孔我不想去懷疑他們會做出這種事,這件事就當作給自己一個警惕吧!
運動會
運動會時,我的工作是當比賽結果一出來,必須要馬上算全校各班的積分并且公布於大海報上,這個工作是與時間競爭的工作,雖然忙碌的時間很短,但是過程相當?shù)木o張,所幸以前常與海報為伍,又加上這個月在學務處見習,對於積分的概念比較熟悉,所以整體上沒有任何問題。
教育實習周記 篇4
周三我去三年五班代課,其中有兩堂是美勞課,老師交代我要請學生用陶土捏出「運動中的人」,恰巧我在原班實習時,看過婉琦老師教過我們班的小朋友捏陶土,題目也是運動中的人,我就回想老師的教學過程,首先就要先告知學生每個人都有脖子,手和腿也都有關節(jié),關節(jié)的前後粗細也是不一樣的,并且不一定都是一直線,提醒學生觀察到細節(jié)部分,避免學生做出來的成品缺少脖子,或者是僵化的四肢。另外,我也跟學生說可以四到五個人一組,組一隊籃球隊或棒球隊…等的,最後一點,是很多學生容易犯的錯誤,就是將人都捏的很小,所以我在開始做之前就提醒學生說:「給你們這麼大塊的陶土,就是要你做大一點,這樣人的細部才捏的出來,所以不要舍不得使用陶土」。學生捏陶土的過程中,幾乎每位都是從頭部開始捏起,我就利用堂間巡視,看看學生所捏的頭部大小是否太小,若太小就請學生趕緊加大,避免最後才要改進,增加學生的困擾。以上這些都是在班級見習時,所觀察到的要點,沒想到這麼快就可以派上用場,我想以後我得要更加留心觀察每件事物了!
教育實習周記 篇5
這周我依然在教務處實習,通常教務主任或教學組長不會請實習生做很多事,只有在忙不過來時,請我們一同幫忙。
像這周四下午教務處必須同時派人到永和送美術作品參賽,以及在學校辦三鶯區(qū)社區(qū)有教室的一年成果發(fā)表,所以教務處這周相當?shù)拿β?,事前我忙著協(xié)助主任做各校代表者的三角立牌、裝訂各種資料…不過也因為如此,讓我知道做立牌時,如何使用word里面的文字藝術師來快速制作,以及資料用訂書機裝訂後還需要一種像膠帶的書背膠黏貼起來…等,這些都是我在大學時未曾看過,甚至動手做過的,雖然忙的昏天暗地,但是也讓我學到不少實務經(jīng)驗。
然而,這周我是屬教務處的實習生,所以我與教學組長負責去永和送美術作品,其他實習生則是留在學生協(xié)助活動舉行。這次送美展的經(jīng)驗讓我知道「訓練自己不暈車」是件很重要的,以往坐車時都是一上車就趕緊睡覺,來避免暈車的情形,但是這次我坐在教學組長的旁邊,我知道我不能睡覺,因為這是基本禮貌,所以來回的兩個小時我都沒有睡,一到學校,我的胃真的快翻過來了,感覺非常不舒服,根本無法再協(xié)助收拾社區(qū)有教室的會場,由此看來,訓練自己不暈車也是件很重要的事呢!
教育實習周記 篇6
為實習工作更好的開展,指導教師給我們制定了非常詳細和全面的實習計劃,針對這個學校學生學生上課紀律差等問題,我更多地是注重把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動地學習,培養(yǎng)學生正確的學習態(tài)度,形成良好的學習習慣及方法。以學生為主,教師指導的教學模式。認認真真?zhèn)浜妹恳惶谜n,盡最大努力上好每一堂課。使學生學得有趣,學得實在,上45分鐘要效益;扎扎實實做好常規(guī)工作,做好教學的每一件事。一份耕耘,一份收獲??傊衲晡业慕虒W工作苦樂相伴。今后我將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再勵,把工作搞得更好。
教育實習周記 篇7
這個月我是在總務處實習,我一去就協(xié)助主任和組長搬水溝蓋,原因有老師反應內庭不斷發(fā)出惡臭,總務處懷疑是因為太久沒下雨,水溝的水無法流動,因此靜止過久才會發(fā)出惡臭的,所以我一去就協(xié)助搬水溝蓋,當作鍛鏈身體,其實還蠻很辛苦的,但是換個角度來想,在寒流來襲的日子,這個工作卻讓我的身體格外暖和咧!
協(xié)助攝影并見習
這次那位念研究所的老師再度來請我協(xié)助攝影,攝影過程中,我可以看到不同的教學方式,這次是在討論「瘦就等於美麗嗎?」這個議題,教學程序與上次差不多,不過這次我注意到不同層面的細節(jié),我發(fā)現(xiàn)每位老師在演出戲劇時,居然都可以放的很開與學生一同演戲,并放下老師的身段表現(xiàn)出輕松愉快的另一面,也因為如此,學生也很勇於演出,讓學生更能融入於議題中,可見老師的引導真的占了很重要的份量呢!
教育實習周記 篇8
作為一名體育教育專業(yè)的學生,在進行實習過程中,我深刻地意識到自己要承擔起未來教育事業(yè)的重任。我必須培養(yǎng)出一批又一批對體育文化有熱情、對體育鍛煉有興趣的學生,讓他們在學習體育知識的同時,也能夠在身體鍛煉方面得到充分的發(fā)展。
實習的第一天,我來到一所小學,這里有我即將教育的學生。校園內的空氣清新,綠樹成蔭,小學生們在操場上跑跳嬉戲,樂而不燥,真是讓人心生喜悅之情。第一節(jié)課,我教授的是田徑課程,這個項目雖然簡單,但是我為了讓學生體驗到更多的地道感受,還是從運動的基本步驟開始,讓他們依次學習起跑、加速、沖刺和終點剎車的技巧。
這些五六年級的學生互相鼓勵,用自己的方式分享與感悟,這種與其他科目不同的專屬態(tài)度給了我很大的力量。我的精力終于直接呈現(xiàn)在我的教學上,而不僅僅是像大部分教師那樣把學習材料簡單傳遞給學生,大家都很喜歡我的教學方式,我感到無比驕傲和愉悅。
在我教田徑課第二節(jié)的時候,我意識到了體育教育的一些缺點。一些學生不太擅長跑步,所以他們覺得無助和沮喪,這個時候,我意識到到,除了對適合跑步的學生給出更多的指令之外,我需要實現(xiàn)一種更加平衡的教導體驗,讓每一個學生都能夠享受到體育的樂趣。
我認為體育教師不僅應該是有問題解決能力的技術教練,還需要具備更強的同情心和關愛能力,幫助那些需要關注的學生,讓他們享受運動帶來的好處,甚至發(fā)現(xiàn)更多自己身上的優(yōu)點。
隨著實習周日益接近尾聲,我感覺自己得到了遠遠超過我的期望的成長。我有了這一段難得的學習體驗,孕育激情與明天的憧憬,我也認識到自己需要改進的地方并對錯誤進行訂正。我相信,只要我們不斷努力,用心去體驗并持久地堅持,我們都可以留下獨特的教育品質,為更多的學生帶來更多的影響。
實習周記(實用12篇)
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實習周記【篇1】
迎來了第二周的工作,我更加充滿了信心。前臺文員需要的就是一份細心,懂得電腦操作技術,更要擁有積極學習的精神。我這周的收獲就是學會了如何做宣傳頁,如何和家長進行流利的溝通。
從第一周的漸漸了解,到第二周的加速工作,我也開始適應這樣快節(jié)奏的生活。因為同事即將離職,所以我需要學習的東西還有許多。平時都是她告訴我該怎么做,自己沒有動手去實際操作,所以當領導說要做宣傳頁的時候我傻眼了,因為之前沒有做過,沒有任何經(jīng)驗。幸好朱老師還在,她告訴我首先要在網(wǎng)上找一些我們要宣傳的主題,我們這次的主題是“后進生轉優(yōu),各科全日制”。于是我上網(wǎng)搜了一些,又符合我們學校的特色做了改寫,再加上朱老師的指導,領導對內容非常滿意。我也很高興他對我的工作給予了肯定。接下來就是和做宣傳頁的公司進行價格上的`討論,根據(jù)我們的預算商談出合理的價格。之后是告訴他我們的要求。等他做出版面設計后再發(fā)給我們改正。雖然工作程序很麻煩,但是當他們把宣傳頁送過來時,看到自己的勞動成果還是很開心的。
接下來的工作就是在空閑時間出去發(fā)宣傳頁了,這周就出去一次,是在元旦的前一天,正好是學生們放假。于是我就來到了學校門口,當時來接學生的家長已經(jīng)很多了,把前面的路都堵著了。我鼓起勇氣拿出宣傳頁,開始向一個個家長介紹。有的家長愿意接過去看一下,可有的家長都不會理你,甚至還用厭惡的眼神盯著你。因為現(xiàn)在畢竟輔導班特別多,他們都不愿意去接這種宣傳頁??墒沁@是我們招生的一種方法,盡管有委屈我也要堅持著把所帶的宣傳頁都發(fā)完。寒冷的天氣已經(jīng)把我手凍得通紅,天已經(jīng)漸漸黑了,于是我加快了速度,如果家長不愿意接我也就不給了,還有一些是發(fā)給了陸陸續(xù)續(xù)放學出來的學生。有的學生你剛遞給他,他隨手都扔了,當時看著確實很氣憤,但是我又不得不把它撿起來發(fā)給其他人。直到宣傳頁發(fā)完,我才離開。
剛離開學校需要的就是經(jīng)驗,所以無論多苦,受多少委屈我都不會放棄,我相信一切都會慢慢好起來,有付出就會有收獲。在這個崗位上我也會堅持到明年畢業(yè),我會繼續(xù)向老師們學習,得到更多的收獲。
實習的第一個禮拜,算是適應期。主要了解文員工作的具體流程等。另外,嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
初進人事部,跟著培訓人學習,我們是少說話,多做事。表格的制作在學校里都基本學過了。所以說,任何時候的學習,總是能派上用場的。幾天之后開始在培訓人的幫助下,做一些考勤相關的工作,我在一旁邊看,邊做記錄。由于文員工作需要很細心,我很仔細的去做好每一件事情。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解。另一方面,要發(fā)揚協(xié)同合作精神。每個部門的分工合作,才能把公司做好。
一周的實習很快就過去了,實習讓我學會做事要認真,學習要虛心,做事的時候更得有責任心。
經(jīng)過一周的學習,已經(jīng)基本掌握了獨立處理簡單事件的能力。
早上早早來公司開門,打開電腦,準備好今天的工作。幫學生復印資料,發(fā)現(xiàn)原來打印也是一門學問,什么樣的材料需要怎樣打印來節(jié)省時間。想起以前兼職時操作的打印機,感嘆科技的神奇?。∮忻嬖嚨娜诉^來,負責接待他們,將簡歷給主管,由主管負責面試。有來電來訪客戶,安排給教育顧問,做好登記,以便歸納總結。周末檢查老師每天的考勤記錄,把漏打卡的、遲到的登記起來,以便月末做統(tǒng)計。每天晚上負責把整理好的各種報表發(fā)給相關負責人。
做文員工作看似簡單,其實需要很細心,稍不注意很容易犯錯。感覺許多事情自己還是懵懵懂懂,唯有靠實踐來積累,去熟悉。來這邊發(fā)現(xiàn)自己簡直是從零開始的,學校里學到的東西在這邊基本用不到,你只能不斷的學習。遇到不懂的事情要詢問同事,我很慶幸我的同事都對我很好,沒遇到別人說的那種兩面人,在這里我很開心,也學到了很多。
通過這段時間的實習,對文員工作有了基本掌握,更重要的是,我學會了如何與他人相處。 在實習的過程中,我發(fā)現(xiàn)平時學習的知識在你很久沒有再去掌握的時候很容易遺忘,唯有靠實踐不斷去學習,去記憶,你才能記得更牢。
在人與人相處的過程中,我收獲更大,首先要謙虛謹慎,不能自以為是,認為自己懂得很多,而僅僅埋頭苦干,不向他人請教,工作不但是實踐與應用的過程,同時也是學習的過程,我們必須加強與他人的溝通學習,以便獲得與他人的交流,獲得彼此的信任。其次,要努力形成良好的工作氛圍,畢竟融洽的工作氛圍有利于提高工作效率。
同事們一絲不茍的工作作風和忘我的奉獻精神深深打動和影響著我,使我終身收益。他們不僅為我營造了寬松的實習環(huán)境,傳授給我工作經(jīng)驗,指引我進入工作環(huán)境,而且教導我務實上進,為人正直。
來這里一個月,從陌生到漸漸熟悉,這一步步的走來,說實話,確實不容易。實習可以讓你學到學校學不到的實際操作經(jīng)驗。實習是學生從學生身份向職業(yè)者轉變的一個過程,是一個人邁向社會的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實習,我學到了很多書本上學不到的東西,也有了從無知到認知,到深入了解公司和社會,從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉變。在公司里工作,在方方面面都有詳細的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線一樣,如果觸犯它們,就會受到懲罰,這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很不好的影響。
實習要結束了,心里有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是我們應屆畢業(yè)生,更多的時候是社會,職業(yè)選擇自己,后面更多的是自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
走向前線,才能切身感受工作的內在意義。這對于我今后走向工作崗位的大學生也是一種鍛煉,更是一種啟示,很多行業(yè)出色的人才都是從低做起的。
實習周記【篇2】
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,特別是銷售部進進出出的都是銷售的數(shù)據(jù),要是多個0少個0的,可是天差地別!所以還是得認真完成。而象同公司的業(yè)務員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職,而業(yè)務主任們就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。所以相比我這個崗位已經(jīng)很是輕松了,所以更應該打起精神好好工作才是。
實習周記【篇3】
這周依舊是在車間那個大屋里呆著,整日的面對著那些小件、零件號。記啊記啊,頭都記大了,但成效甚微。有時老板來詢問我了,因為沒記住完,只能說到:零件差不多算是認識大半了,但是零件號還對不上。老板說不急,慢慢來,這也不是一天兩天的事。忽然覺得一個個的拿零件記零件號太麻煩了,于是乎我找來了一個本子,把零件的名稱及相應的零件號都抄了下來,然后拿著本子坐在了休息室里慢慢記。這周基本上也就是這樣,跟往常一樣的,熟悉,熟悉,再熟悉。以至于這樣的生活我都覺得乏味了,哎。無奈,繼續(xù)努力吧。為了美好的明天嘛,總得認真付出的,不奮斗怎么行呢。
實習周記【篇4】
有同學表示一開始對于做行李員有些抵觸情緒,認為做行李員什么都學不到。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。以下是關于行李員,歡迎閱讀!
行李員實習周記一一開始對于做行李員有些抵觸情緒,認為做行李員什么都學不到。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來。剛剛上崗的時候感覺自己傻傻的,除了給客人做服務就是站在門口一動不動,像軍人站軍姿,又挺又直。因為我覺得門同是客人來到一家酒店后看到的第一個服務員,根據(jù)首因效應原理,我給客人留下的印象就是整個酒店給客人留下的第一印象,這樣看來門童的位置還是很重要的。
到了后來,我發(fā)現(xiàn)那些老員工上崗的時候很隨意地走動,服務也不是那么標準,使我不禁有些失望。難道客人注意不到這些小的細節(jié)嗎,這些小的細節(jié)不會影響客人對酒店的評價嗎?答案是肯定的,由于我們實習生與老員工所做的服務形成了鮮明的對比,所以我們經(jīng)常得到客人的好評,當然小費拿的也相對較多。
客人的眼睛是雪亮的,所有的事情都逃不過客人的眼睛,他們能分辨出來誰是在真誠的做服務,誰是在功利心態(tài)下做服務。很多時候,一位長住客人臨走時都會將小費悄悄的塞到我手里以示對我做的服務表示感謝,而幫他們裝行李的行李員卻沒有得到。
提到行李員,我們門童(尤其是實習生)與行李員之間有一種隔閡。我們是站在門外做服務,他們是在門里做服務,僅僅一道門卻阻擋了我們的交流與溝通,唯一的交流方式就是傳接客人的行李,但是這唯一的交流方式卻沾染上了利益分歧小費,讓我們望而止步。
每當客人CHECKOUT的時候,行李員都會用行李車將客人的行李拉到門口,然后幫客人裝上TAXI,這個時候大多數(shù)客人會給小費。我剛剛上崗的時候根本就不知道有這樣的潛規(guī)則,所以總是熱心的非常積極地幫助行李員,無意中搶了他們的生意,好心做錯事,反被他們當成眼中釘。后來我再也不用這種方式和他們交流了,當他們在做生意的時候,我只管自己把行李車放回大堂里,將門口的空間讓出來。當客人行李很多的時候我也只是將行李從行李車上搬下來,不幫忙裝車,這是一種避嫌,以免引起不必要的摩擦。
不過這也算是一種特別的工作經(jīng)驗,最起碼如果我以后再遇到這種事就不會緊張,也會有相應的解決辦法了。
再有就是剛來到酒店的時候,接觸到最多的就是班級里的同學,再后來就是部門經(jīng)理、主管,一開始有很多事情做錯了卻不知道在哪里,后來我們禮賓部主管給我介紹了一本書叫《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要
完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。
在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
行李員實習周記二要全面概括酒店實習的點點滴滴,我真真正正學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的單純。實習使我對社會有了新的概念,當我走在北京的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙
堅持下來了,也更深地到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來,現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學里,我們只是一張白紙,通過實習我們體味了社會和人生。在學?;蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,這樣就會得到別人不同的評價。
行李員實習周記三通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
實習周記【篇5】
第一周:
通過緊張的面試,我終于如愿進入到XX有限企業(yè)出納崗位實習,大學實習期為三個月。學財務近四載,但真正的接觸實際的日常工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現(xiàn)在的心情,馬上帶領我熟悉出納的日常工作流程。XX有限企業(yè)是一家以服裝生產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè),往來款項主要以電匯和承兌匯票為主,現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來乍到,對很多業(yè)務都不熟悉,老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當面點清金額,還有學會辨別真幣假-幣,雖然單位有驗鈔機,但機器只是輔助工具,驗鈔機檢驗過后必須在清點一遍。點清金額后,便要開出收款收據(jù),詳細寫明付款單位的名稱、認證填寫大小寫金額等,在審核無誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學的內容不是很多,最主要的還是盡快適應單位的節(jié)奏以及熟悉各個部門的日常工作,以便在日常工作中能很好的協(xié)作。
第二周:
通過第一周的環(huán)境適應階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對出納崗位的日常工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的日常工作。在實習過程中的探索和日常工作后,我改變了原來的看法,即使瑣碎的日常工作也是很不簡單的。
這一周我的主要學習任務是“跑銀行”。單位收付業(yè)務主要是通過銀行完成的,所以這一周我的日常工作量突增,幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單?;氐絾挝缓?,還要打出銀行對帳單,然后填寫收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學校學到的知識了,那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。
第三周:
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領下,對庫存現(xiàn)金、銀行對賬單以及日記賬進行了全面的清點,做出現(xiàn)金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行,當然這個任務一如既往的交到我手上。月初是財務科最忙的階段,不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會計人員但也非常忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實,在所有人都忙碌的時候我也身在其中,這讓我感覺到我終于成為財務科的一員。
第四周:
加上這一周,我在單位實習了差不多一月了,由于要寫畢業(yè)設計的原因,我無時無刻盯緊財務科的一舉一動,連套近乎帶打聽的,生怕哪些紕漏被忽視過去,被問起時也是含含糊糊一語帶過。終于在老師的“逼”問下,我繳械投降道出實情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問題,但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見的,雖然知道危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說著還拿出一個夾“白條”的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開玩笑的說了一句,這正是體現(xiàn)了中國的國情,人情味兒濃重啊!面對老師話,我有些茫然,大的道理我也講不出來,但總感覺有些氣悶。
第五周:
老師馬上就要被調到總企業(yè)了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項日常工作,不確定是否和能同事相處愉快,但“師傅領進門,修行在個人。”即使再忐忑,也終需一個人面對。老師走之前囑咐我,掌管錢不是小事情,所有與錢有關的東西都必須仔細認真,一旦發(fā)生無誤損失的不單是企業(yè),我們自己的損失更嚴重,以后有什么問題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時打電話問我。原來,一個好老師并不只是教會你業(yè)務而是讓你明白自己肩負的責任。
實習周記【篇6】
第一周
3月9日是我第一天上班,昨天面試的時候我覺得我可能會失敗了,因為在他同英語說話的時候,有些句子我是不太明白的,他要用另一種表達方式。另外,他叫我讀一篇文章的時候,有些很基本的單詞也拼讀錯誤了。但還是肯很開始接到他的電話。我覺得他錄用我的原因是 我的綜合素質好,我愛笑,心態(tài)也很好。我知道這一直是我的優(yōu)點。人們都說愛笑的女孩運氣不會差,很感謝他能給我這次機會。
這里的同事都很好,她們都是實習生,所以我們也很聊的來,第一天來上班就跟她們很熟悉了。因為學校的性質是英語培訓機構,所以我們的工作也很簡單,每天放學后輔導小學生課后作業(yè),周末就幫學生補習,同步輔導。校長說是因為我剛來,所以就先讓我熟悉環(huán)境和工作,等第二周才安排課程給我上,平時就叫我旁聽課程,學會怎么跟學生打交道,怎么了解學生。在這里,有一個外教很受家長喜歡,孩子也很喜歡她的課程,旁聽她的課程,我也學到一點技巧,她讓孩子一邊玩游戲,一邊學英語,小朋友們都很喜歡這種學習方式。但我也會有自己的教學方式,結合別人的方法和自己的方法,不斷改進。
這一周的實習真的讓我受益匪淺。跟家長反映情況過程中我學會如何跟人相處溝通,也懂得新的技能,教會學生知識的過程中自己也得到鞏固和提升,很開始得到這份工作也很期待我下個星期的課程。
第二周
時間過得真快,轉眼第二周都已經(jīng)結束了,同樣的工作,每天都得輔導學生的作業(yè),偶爾打電話給家長溝通。不同的是校長已經(jīng)安排課程給我上了。
這十幾天,我們都相處得很融洽,在平時的聊天中,校長說我的語音音標比較差,叫我趁實習期間自己利用空余時間趕緊的學習加強,其實我也知道自己的情況,所以這個星期我也在收集材料學習語音,也安排時間記單詞,積累詞匯量。另外,校長也安排課程給我上了,三年級的同步輔導和四年級的作文,補習課是在周六日,所以平時也得課前準備課,一開始我完全不懂得如何備課,所以就得請教同事,也觀察她們是怎樣備課的,我自己也要有自己的教學方式,不要一味地抄襲別人。終于給學生上課了,我按照的備課的給她們講課,但是她們都說都會了的,所以我準備的課在課堂上也沒有用到過,然后我就臨時出了點題目給他們做,鞏固他們的知識也可以發(fā)現(xiàn)他們的錯誤和薄弱的知識點。課后,我問學生她們都想要怎樣上課,她們都反映說要一邊玩游戲,一邊學英語。所以,下個星期我要多想想新的教學方法,提高她們的學習興趣。
這個實習周,我懂得了教學方法,也清楚自己的知識情況,我決定好好利用我在這里的空余時間,多多學習,好好提高自己的知識,好好利用在這里的資源。
第三周
第三周又結束了,這個周有很多事情,這些事情都促使我成長了。
休息了兩天?;貋砩习嗟牡谝惶欤袀€學生放學回來跟我說,Jenna老師,你咳嗽好了沒有啊,喉嚨還痛嗎?我?guī)Я烁涕俳o你吃,我說你自己吃吧,她說她特意給我?guī)У?,瞬間很感動,很開始,覺得雖然她們平時都很調皮,但她們很細心,很體貼,覺得平時對她們的真心真意沒有白費,覺得這一切都很值得,也更讓我用心地做好這份工作。有一天,我忘記去接兩個學生遲到了,后來那兩個學生自己回來了,一回到輔導中心,她們就對我吼叫說“你為什么不來接我,你知不知道我等了你好久”大聲得真的嚇到我了,后來我自己叫她們出來然后說清楚遲到的原因,還跟她們道歉,也保證再也不會有這樣的事情發(fā)生,說著說著自己真的想哭了,一整個下午我都悶悶不樂的。心想,我不是因為私事遲到,而是因為輔導另外一個學生而忘記時間了,我真的覺得自己不長記性,處理事情還不太成熟。以后無論做什么事情,對事情都要統(tǒng)籌兼顧。另外這個周末,用游戲教她們學英語,她們真的很開心也很用心,感覺以后都要想多一點游戲讓她們在學中玩,玩中學。
在這一周里,我也開始學音標語音了,我是一邊記單詞,一邊讀準單詞的讀音,這樣來記音標,可是剛開始時覺得記一個單詞,讀一個單詞都要花好幾分鐘,這樣看來,效率有點低,所以以后還是要一點一點地提高。
第四周
這一周終于結束了,感覺每個星期都過得好快.這個星期,我又學到了很多。
這個星期,同學們都很快地完成作業(yè),到娛樂區(qū)玩,同樣的,我也有時間所以就跟著同學們玩了,可是我發(fā)覺跟同學玩的時候,我發(fā)現(xiàn)了些問題,我跟同學們講話時我們的對話就嗯嗯哦哦的就結束了,完全不懂得找話題,幸好是小朋友就沒有覺得很尷尬,可是有好幾次跟校長相處也是這樣,跟校長到外面辦事,吃飯啊什么什么的,我完全不懂的找話題,有時候就講兩句,有時候就一前一后地走。我不知道應不應該和領導講話也不知道應該講些什么話題,我覺得這些都是我需要提高的。
另外,這一星期,校長安排資深的老師給我們教研講課,,幫我們解決在上課的過程中遇到的問題。紀律問題啊,如何控制學生啊,怎樣上課啊等等。在紀律問題上,老師讓我們控制學生,不是學生控制我們。很多時候都是老師說了算,要在學生面前樹立形象,這樣的老師才是老師。也要懂得如果活躍課堂氣氛,讓學生專注于你,也要提高學生的學習興趣,幫他們提高成績,做到學中玩,玩中學。
最后一點是,我發(fā)覺作為老師一定要在課堂上多發(fā)掘學生的問題,無論是學習問題啊,生活習慣上的問題,多和學生溝通,也可以和家長溝通,盡快地幫助學生改正和提高成績,我相信看到學生能夠得到提升是我們作為老師最大的安慰和開心了。
第五周
這個星期,這培訓中心的學生都告訴我學校都在這星期開始單元測試了,有位家長微信里跟我說她女兒這次數(shù)學測驗要是可以的,但是錯在她很粗心,很基本的題目不該錯的她卻錯了,反而深一點點的應用全對。我很開心,應為我覺得我教的學生終于提高了成績,如果不是粗心,可能會更好,我感覺很欣慰,同事都說做老師的最大的開心就是能看到自己教的學生有成績了,大概我也感覺得到了。
校長在這個星期又給我安排作文這一課程,是教四年級,一開始,我感覺好抗拒,因為我一直都很討厭作文,我覺得我自己也寫的不怎么好,教學生有點勉強。幸好是小學生的,我覺得應該還可以教得到的。然后我就準備課程,看了一下教材和備好課,我發(fā)覺也并不是我想象的那么難。
很快就周末了,忙碌的時候又來了,這周課程我發(fā)覺他們對課文中教的知識和句型還不太熟悉甚至還知道,我真的好難過。另外,六年級的那個學生對句子翻譯真的比較差,所以下星期我想補完他們在學校所學知識也出多點題目給他們做,多發(fā)現(xiàn)他們的問題,查缺補漏。自己也要多花點時間,認識面全一點。
第六周
這周最令我感受最深印象最深的就是星期三的教研了。給我們上課的是我們的劉校長,她是我們英語中心的創(chuàng)始人,我很佩服她的,因為她年輕就當上了我們的校長也創(chuàng)辦了我們的中心。
教育分為教育學和心理學,這次教研,校長給我們講的是心理學。她說,心理學就是要撫摸學生的并滿足他們的心理。她說孩子都有共同的特點,他們都是有很強的好奇心,所以我們可以在上課的時候設置一個懸念,吸引學生,以激發(fā)他們的興趣.滿足孩子的好奇心就要展現(xiàn)個人的魅力加上賣賣關子。在展現(xiàn)個人魅力的時候應該正面的樹立是非標準,告訴學生怎樣的學生才是老師喜歡的老師,也要有嚴肅的時候,學生學不會的時候,也不要一味的怪在學生身上,她說,沒有教不會的學生,只要不會教的老師。其次,不斷的表揚學生,讓老師樹立的標準轉化為一種學習習慣,除了口頭獎勵,還要適當?shù)膶嶋H獎勵。例如獎勵學生小小的美金啊,只要是學生很喜歡覺得很新奇的東西,都可以作為獎勵。第二,賣關子,那么怎樣賣關子列,就是在講課之前,充分的利用語言技巧,在要講課時設計懸念,吸引孩子的好奇心。例如“X”可以剪成上下兩截,拿出其中一截讓孩子猜這是什么單詞,就這樣吸引住學生了。我覺得真的很好用,和能提高孩子的學習興趣。
好動也是孩子天生的性格。那么作為老師的可以根據(jù)他們的好動性,讓他們一邊動一邊學習,字母操是一個很好的學習方法。如果孩子很好玩的話,我們就可以玩中學,學中玩,現(xiàn)在孩子都很喜歡這種方法。針對好勝這一性格,我們可以布置家庭作業(yè)讓孩子回去表演給父母看,父母也知道他們學到了什么。也多給孩子發(fā)言和表現(xiàn)的機會。
這是我這星期感觸最多,學得最多的一堂課。
第七周
這周好忙好忙哦,因為我們中心是全國小學生英語競賽組委會的考點,所以我們中心有很多東西要準備。
這幾天都在加班,要給所有三千多人每個人每個人得打電話,還要準備試卷。我覺得打電話真的是很考人的耐心,有些家長真的很煩,問你一連串的問題,連考試用不用拿筆都要問,我在想,這是常識好不好,考試連筆都不拿,這是要考什么試啊,漸漸的我就對他們有點不耐煩了,但是,工作還是得繼續(xù)。
周六日已經(jīng)進行了全國小學生英語競賽了,我們都忙得不可交加,兩天都是這樣,7點左右就要起來準備考場,維持秩序了,我叫了我一些同學過來兼職負責監(jiān)考,而我們正式的員工就負責后勤,第一天真的有點亂了,交通堵塞,很多家長都陪同考生一起考試。我在想,現(xiàn)在都考生都很珍貴,父母都一起過來陪考了,想起我們那時都是靠自己的。但是如果是我,我就不會讓爸爸媽媽陪我,我覺得現(xiàn)在這么大個人了,也該自己獨立了,況且爸爸媽媽也有事情要做,他們陪我一天就少纘一天的錢了。還有一些家長在考生進考場的時候真的是千叮萬囑的,記得去廁所啊,記得喝水啊,記得檢查啊等等。也差點陪他們進考場了,我覺得家長比考生還緊張的。父母的愛真的是很重啊。
我們中心還有幾個外國老師過來跟孩子家長們做思想工作,叫我們平時一定要多用英語講多,這樣慢慢鍛煉,像他講中文一樣慢慢的就流利了。我跟他講話時也發(fā)覺我自己也越來越喜歡英語了??荚嚱K于就這樣過去了,下個星期就得準備改卷和錄入成績通知考生進入決賽的消息,也要準備決賽的培訓課程,唉!又有得忙了!
第八周
不知道為什么這幾天忽然對吉他產(chǎn)生興趣,我感覺很神奇,忽然的感覺就來了,然后我就決定我要學會吉他。
忙完小英賽,大家都覺得很累,可是我就是很喜歡吉他啊,所以這幾天我都在找自學吉他的視頻來看,發(fā)覺興趣越來越濃烈。還有一直在想如何學好語音,在自己學好之后就可以教好我的學生了,我也在想,我要趁現(xiàn)在還是實習期間我要考個教師資格證,讓自己有提升的空間,可以去更好的教育機構里學習發(fā)展和提升。
所以在我開始計劃我的事情后我發(fā)覺我的時間很少,我想當我想學習的時候我的時間很少,做不了很多事情,好了,當我有時間時,我的興趣激情都被磨滅了,我真的很后悔以前我沒有好好的利用時間。所以我想從現(xiàn)在開始,這周忙完報告和周記后我就要好好學習。真正的投入學習去。我的計劃是這樣的,首先我要先學語音,因為下星期我的學生就要開始語音課程了,然后中間利用休息時間下班時間來學習吉他,我的朋友介紹我買一本吉他書先學習吉他的基礎知識,然后再看看視頻學習吉他的操作,等可以的時候可以花點點錢去樂器培訓中心里鞏固和提高。至于教師資格證呢,我就想利用我早上上班時間去學,因為我們早上的時間比較空閑也比較自由。
暫時我就想先這樣計劃,不知道計劃能不能趕上變化,我覺得只要我堅持應該還是可以成功的吧。好吧,我要時時提醒自己的。
實習周記【篇7】
經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲建筑預算實習周記建筑預算實習周記。
實習周記【篇8】
實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情??蓜e小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要的,因為它們都是互連的。我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。
實習周記【篇9】
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是英語專業(yè),但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,
只有自己想不到?jīng)]有做不到。第二周實習快結束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業(yè)務知識,我還加強大學英語專業(yè)相關知識與自己崗位相結合,努力讓英語專業(yè)相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的英語專業(yè)相關知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學能力,同時了解許多相關的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習工作,我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。第三周實習快結束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的英語專業(yè)相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備
好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。接下來幾天,開始正式接手相關工作,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看英語專業(yè)相關書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
轉眼之間,實習已經(jīng)過去了一個多月。經(jīng)過幾天的忙碌,終于完成了實習以來的比較大工作任務,而且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美,我對任務的各個環(huán)節(jié)進行了不下十遍的檢查,確保不出現(xiàn)一個錯誤。星期三的早上,因為緊張又因為興奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里,時間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說,任務已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭,說,知道了。
這多少有點讓我失望和擔心,師父完全沒有說什么時候會去檢查,也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。在空閑時間,結合英語專業(yè),我努力學習與崗位相關的知識,為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問why;對知識要學精學透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準確定位,并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行,說到做到!
這一周,我開始深入學習與自己崗位相關業(yè)務知識,得到同事的幫助下,我先從規(guī)范下手,就是熟悉下當前英語專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范,再就是記各種工作相關的必備知識。經(jīng)過兩天的苦研,我終于能基本看懂結構施工圖了。經(jīng)過前期實習后,我大概了解了整個工作程序。
今天我開始正式參與部分核心工作了,師傅給我布置了一個任務。大學里面學習的英語專業(yè)的知識能真正得到實際應用,我很高興,這是他對我的一次考驗,同時也給了我一次機會。因此,我要盡力做好它。工作過程我得出了一些體會:我工作過程要相信自己,如果做不到這一點,你就無法成為一個好的職員或者好的領導。
一個相信自己的人,才會在走路時神采飛揚,讓老板看上去你有無窮的精力;一個相信自己的人,才會在待人接物時落落大方,這一切能幫助老板培養(yǎng)對你的信心,必要時才會委你以重任。你怎么對待別人,別人就會怎么對待你。在工作中,要待人如待己。在你困難的時候,你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時,熱情地伸出援手。在職場上,盡可能地做一個與人為善的好人,這樣,當你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏,或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻,可盡可能減少別人放冷箭的危險。
實習周記【篇10】
第一天踏進公司的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。
我在鄭州這家公司做一名行政助理,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,我知道肯定和以前在學校的生活不一樣了。 和我一起進公司的還有一個女孩,我們將在一起實習。第一天經(jīng)理先給我們講了一下公司的基本情況,公司是做什么的,我們應該做些什么。由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天坐在辦公桌旁學習一些公司資料。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向與我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。有時間就和另外一名女生聊聊天,互相交流一下心得體會。 因為是第一次參加工作,還真不習慣,每天早早起床,在樓下吃些早點,有時候起晚了只能買個包子路上吃了。每天也開始了擠公交的生活,我想這就是上班的生活吧:忙碌而又充實。
通過一個星期的熟悉,有些事可以自己做了,但是有的還是的請教前輩,但不管怎么樣有個進步。
實習周記【篇11】
這是實習的第二周,剛接到的通知,陳處長要去黨校學習兩個月,算一下時間,我實習完走了,他都還不能回來。陳處長去學習后,所有的事務都交給王副處長了,他可是我們福大出去的老大哥啊,人很好,經(jīng)常幫助我。
我已經(jīng)逐漸進入狀態(tài),王哥(王副處長)開始交一些比較容易的工作給我,比如到市人事局、市委辦拿文件或者蓋章等,周五時我和處里的陳姐出去拿刻好的經(jīng)委黨組公章,沒想到刻個公章要這么麻煩,先要準備材料寫申請,等市委辦文電處的批復后,拿到介紹信才能去刻,刻好還要再拿去市委辦文電處,讓他們發(fā)個公章啟用的通知,前前后后要好幾天呢。
這一周沒什么大的事情發(fā)生,只要因為陳處長出去學習,導致處里的人手不夠,我經(jīng)常要在處里值班,因為其他人都外出辦事了。
實習周記【篇12】
本次實習工作達到預期目標,通過實習,學生收獲頗豐?,F(xiàn)將本次實習具體情況總結如下:
本次實習概況
領導重視,制定實習計劃,對學生有明確要求。學院成立了實習指導小組指導全院的實習工作。在實習之前,召開了畢業(yè)實習動員大會,使學生明確畢業(yè)實習的重要性和必要性,實習目的、實習要求、實習內容、實習相關安排等內容。
第一、實習時間由學院統(tǒng)一安排決定,總體時間分布為20xx年12月至20xx年3月。應參加實習人數(shù):321人,實際參加實習人數(shù):321人。
第二,20xx屆畢業(yè)實習的指導教師有王瑋、蘇嫻、許輝、秦文、王昂、夏榕,6名老師盡心盡責,認真履行指導老師職責。
第三、此次實習采取集中實習和分散實習相結合的形式。我院提供集中實習單位20家,實習單位地點以武漢市為主。學生分散實習單位地點有湖北、廣東、北京、上海、山東、江西等省市自治區(qū)。
第四、按照院里關于畢業(yè)實習的要求,所有學生都在實習期間堅持記錄實習日志。并在實習結束后請實習指導老師撰寫評語并打分,學生也提交了實習鑒定與實習報告。
第五、實習期間,無安全事故發(fā)生、無違反本校和實習單位紀律的現(xiàn)象,所有同學都能與指導老師和同事和諧地處理關系,能積極主動地參與到實習單位的各項活動中去,展示了我院學生的良好風貌,得到實習單位指導老師和同事的一致好評。
銀行實習周記推薦
周記寫作是一條幫助我們認識自己、認識真理的路。相信大家都有寫過周記的經(jīng)歷吧。那么,如何在周記中全面地展現(xiàn)自己呢?下面是小編為大家精心整理的關于“銀行實習周記”的最新范文,希望通過閱讀本文能夠給您一些有益的想法!
作為一種自我思考和記錄生活的方式,周記寫作可以幫助我們更好地認識自己。在寫周記之前,首先要關注自己的內心世界,觀察自己的思維和情感變化。只有真正了解自己,我們才能在周記中展現(xiàn)出自己的真實想法和感受。
在周記中展現(xiàn)自己的同時,還應該注重全面性。不僅僅是記錄自己的高興和不滿,更要思考問題的背后原因和解決方法。通過分析自己的經(jīng)歷和思考,我們可以逐漸認識到自己的優(yōu)點和不足之處,為自己的成長和改進提供有力的支持。
另外,在周記中也可以加入一些關于真理的思考。通過對自己經(jīng)歷的反思,我們可以從中體悟到一些普遍的道理和價值觀。周記給了我們一個思考的空間,借助這個空間我們可以探索一些人生哲理,以此來認識真理。
總之,周記寫作是一種認識自己、認識真理的途徑。只有關注自己的內心世界,真實地表達自己的感受和思考,同時加入對問題背后原因和解決方法的思考,才能在周記中全面地展現(xiàn)自己。希望這篇關于“銀行實習周記”的范文能夠給您一些啟示,幫助您更好地寫好周記!
銀行實習周記 篇1
大連銀行實習周記
本周,我開始了在大連銀行的實習。作為一名大學金融專業(yè)的學生,我對銀行行業(yè)一直充滿了好奇和熱情。這次實習機會讓我能夠真正地接觸到銀行的內部運作,我感到非常激動和興奮。
第一天來到大連銀行的總部大樓,我對著高聳入云的大廈感到無比崇敬。我邁著激動的步伐進入大門,開始了我的實習生涯。
首先,我被安排到了大連銀行的信貸部門。信貸是銀行的核心業(yè)務之一,我非常期待能夠從中學到很多實踐經(jīng)驗。在信貸部門,我加入了一個由經(jīng)驗豐富的信貸專員組成的團隊。他們熱情地歡迎了我,并向我介紹了信貸的基本流程和工作內容。
在接下來的幾天里,我主要負責協(xié)助團隊成員進行信貸申請的審核工作。我學習了如何仔細審查客戶提供的財務資料,并根據(jù)銀行的信貸政策進行評估。在這個過程中,我了解到了信貸風險管理的重要性,只有通過細致入微的分析才能降低風險。雖然這個過程有時候很耗時耗力,但我覺得每一步都非常有意義。
除了信貸部門,我還有機會參與到大連銀行的市場營銷活動中。我被分配到一個營銷團隊,他們負責銀行產(chǎn)品的宣傳和推廣。在這個團隊中,我學到了如何制定營銷策略和計劃,并且參與了一次銀行產(chǎn)品的推廣活動。我和團隊成員一起到各大商場、社區(qū)和學校進行了宣傳,向人們解釋銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。這次經(jīng)歷讓我深刻地感受到了市場營銷的重要性,同時也提高了我的溝通能力和團隊合作能力。
除了工作之外,我還有機會參觀了大連銀行的各個部門和不同的崗位。我參觀了大連銀行的財務部門、風險管理部門和人力資源部門,通過與各個部門的員工交流,我更加清晰地了解了各個崗位的職責和工作流程。這些參觀經(jīng)歷讓我對銀行的整體運作有了更全面的了解,并進一步堅定了我在金融行業(yè)發(fā)展的決心。
實習的最后一天,我收到了導師的反饋。他贊揚了我的工作態(tài)度和學習能力,并鼓勵我繼續(xù)努力。這次實習經(jīng)歷讓我不僅學到了專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,更重要的是培養(yǎng)了我的責任感和團隊合作精神。我深刻地感受到了銀行這個大家庭的凝聚力和團隊精神,這將在我未來的工作生涯中起到重要的指導作用。
回顧這一周的實習經(jīng)歷,我收獲了很多。我在信貸部門的工作中學到了如何進行精確的風險評估,學會了如何與客戶進行有效的溝通;在市場營銷中,我提高了我的宣傳能力和團隊協(xié)作能力。此外,通過參觀其他部門,我對銀行的整體運作有了更深入的了解。這次實習經(jīng)歷讓我對自己的職業(yè)選擇更加堅定,我相信我未來的發(fā)展會與銀行行業(yè)緊密相連。
實習結束了,我的心中充滿了感激和喜悅。大連銀行的實習經(jīng)歷為我打開了銀行行業(yè)的大門,讓我對金融行業(yè)有了更深入的了解和熱愛。我將繼續(xù)努力學習,爭取在將來能夠成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。感謝大連銀行給我這次寶貴的實習機會!
銀行實習周記 篇2
銀行出納員實習周記
第一周:探索未知的銀行世界
作為一個大三學生,我有幸被分派到一家知名銀行進行為期三個月的實習,擔任出納員的職位。剛開始的時候,我對銀行的工作流程一無所知,但是充滿了好奇和期待。
入職第一天,我被帶到了一間寬敞明亮的辦公室,和一位和藹可親的導師介紹工作環(huán)境和工作內容。我周圍的同事都非常友善,給我很多鼓勵和支持。雖然感到有些緊張,但是我仍然充滿了熱情。
在導師的指導下,我首先學習了銀行的基礎知識。了解了銀行的組織架構和各個部門的職責,還學習了關于銀行交易、理財產(chǎn)品等方面的知識。每天進入辦公室,我都會用十分鐘回顧昨天學到的知識,這樣能更好地為今天的工作做準備。
第二周:系統(tǒng)熟練走向規(guī)范
進入第二周,我的導師開始逐漸讓我獨立完成一些簡單的任務。我開始學習如何操作銀行系統(tǒng),并熟悉各類交易的操作流程。在導師的指導下,我慢慢開始做一些實際的工作,比如處理客戶的存款和取款,辦理轉賬和兌換貨幣等業(yè)務。
雖然一開始會因為操作不熟練而犯錯,但是我的導師總是耐心地指導我,并及時糾正我的錯誤。每天下班后,我都會反思自己的工作中存在的問題,并做好記錄。這樣不僅能幫助我加深對工作流程的理解,還能提高工作效率。
第三周:熟練操作迎接挑戰(zhàn)
第三周,我終于可以獨立處理一些復雜的業(yè)務了。我開始處理一些高級賬戶的開戶和銷戶、辦理貸款等業(yè)務,這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。雖然在操作過程中還是會遇到一些困難,但我堅信只有面對挑戰(zhàn)才能不斷成長。
為了提高自己的綜合能力,我主動和其他同事交流,學習他們的經(jīng)驗和技巧。他們都非常樂意幫助我,分享他們的工作心得。通過和他們的交流,我不僅提高了自己的操作技巧,還學到了許多實用的處理客戶問題的方法。
第四周:責任心滿滿服務到位
進入第四周,我逐漸對銀行的工作流程和系統(tǒng)操作有了更深入的了解。我的導師開始給我安排一些重要客戶的業(yè)務,比如處理大額現(xiàn)金存取等。
處理重要客戶業(yè)務時,我倍加小心嚴謹。我嚴格按照操作程序和安全規(guī)定進行操作,確保資金的安全。雖然工作壓力增加了,但是我保持積極的心態(tài),把客戶利益放在首位,確保每一筆交易都得到妥善處理。
第五周:挑戰(zhàn)與成長兼得
到了第五周,我已經(jīng)可以獨立完成絕大部分的工作。我有幸參與了一次銀行內部的培訓會議,學習到許多關于金融市場和理財知識,這進一步提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。
此外,在處理日常工作的過程中,我也遇到了一些棘手的問題。但是憑借我之前的經(jīng)驗和對銀行工作的理解,我能夠迅速解決問題并且取得好的效果。這種挑戰(zhàn)和成長的過程讓我見識到了銀行行業(yè)的復雜性和機遇。
最后一周:總結與展望
實習的最后一周,我向導師提交了一份實習成果報告,并進行了實習經(jīng)驗總結。在這三個月的時間里,我不僅學到了很多專業(yè)知識,還培養(yǎng)了靈活處理問題和與人溝通的能力。
通過實習,我深刻體會到作為一個銀行出納員的責任之重。在每一筆交易背后,都需要保障資金安全和客戶利益。這讓我更加珍惜這次實習的機會,也更加明確了自己未來的發(fā)展方向。
作為一個出納員,我要不斷地學習和提升自己,與時俱進。在未來,我希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,為客戶提供更好的服務,并為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
總結:
這次銀行出納員的實習經(jīng)歷,讓我對銀行行業(yè)有了更深入的理解和認識。通過對各類業(yè)務的操作和與客戶的溝通,我不僅提高了自己的專業(yè)能力,同時也鍛煉了自己的責任心和團隊合作精神。
我深信,在今后的工作中,我將持續(xù)學習,不斷提升自己,為客戶提供更好的服務,為銀行行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。銀行出納員的實習經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富,我將永遠銘記于心。
銀行實習周記 篇3
《銀行實習會計周記》
第一周:迎接新挑戰(zhàn)
作為一名大三學生,我有幸通過校內招聘會得到了一份在銀行的實習會計的機會。這將是我人生中的第一份正式工作,我倍感榮幸又緊張。周一上午,我懷著忐忑的心情來到了實習崗位。
上班第一天,我被安排在會計部門的辦公室。辦公室寬敞明亮,空氣清新,有著濃厚的工作氛圍。我的導師是一位很和藹可親的老師傅,他耐心地給我介紹了銀行會計的基本工作流程和規(guī)則。
辦公室的墻壁上掛著一張匯率表,這是我第一次接觸到如此龐大而復雜的金融市場。我被告知作為會計,我將負責記錄銀行各項業(yè)務的收支,包括貸款、存款、匯款等等。這項任務似乎有些吃力,但我內心充滿了激動。
我暈頭轉向地將筆記本打開,在導師的指導下開始入手處理相關文件。我提取了一份貸款申請表,按照指示記錄下了相關信息。然后,我將這張申請表歸檔妥善,感到一絲成就感油然而生。
第二周:冥思苦想
第二周實習,我開始感受到會計工作的復雜性。每個人的申請表都有自己獨特的需求,而我必須在處理這些文件的同時確保數(shù)據(jù)的準確性。這讓我覺得自己像一個精確計量器的守護者。
周三,我被要求協(xié)助編制每日的財務報告。這項任務需要我在一天結束時對所有業(yè)務進行核對,并計算各種財務指標。我絞盡腦汁地努力思考,最終在老師傅的指導下完成了報告。雖然有些困難,但我明白這是鍛煉自己的好機會。
第三周:熟能生巧
隨著實習的進行,我漸漸熟悉了工作流程和系統(tǒng)。我開始能獨立處理客戶的申請表,并準確地將數(shù)據(jù)輸入到電腦系統(tǒng)中。我發(fā)現(xiàn)這項工作要求我保持細致入微的態(tài)度,以確保不會出現(xiàn)任何錯誤。
這一周,我被要求以隊伍的形式和同事們一起分析銀行業(yè)務的數(shù)據(jù)。我們花費了大量的時間來研究貸款方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù),并為此次會議做出簡報。這個任務對我的團隊合作和溝通能力提出了更高的要求,但我很高興能夠與同事們一同成長。
第四周:收獲與思考
實習的最后一周,我開始感受到自己的進步。我能夠獨立完成各種報告和文件處理,并且在檢查時幾乎沒有錯誤。我的導師對我的進步給予了高度贊揚,并鼓勵我繼續(xù)努力。
回想這個月來的見聞與感悟,我深刻認識到銀行會計的重要性和挑戰(zhàn)性。準確記錄和處理財務數(shù)據(jù)是銀行的基石,而這項工作需要良好的細心和耐心。此次實習讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向,我希望將來能夠成為一名優(yōu)秀的會計師。
通過這段實習經(jīng)歷,我不僅學會了會計的基本操作和技巧,還學到了如何與同事有效合作,并且挑戰(zhàn)自己迎接復雜任務。通過實踐,我發(fā)現(xiàn)自己具備了較強的分析和解決問題的能力,同時從過程中培養(yǎng)了耐心和細心的品質。在將來的學習和工作中,我會將這些經(jīng)驗貫徹到每一個工作崗位中。
實習結束,我離開了那個熟悉又陌生的辦公室。在這一個月的時間里,我不僅學到了專業(yè)知識,還結識了一群優(yōu)秀的同事和導師。這段經(jīng)歷讓我更加堅定了自己未來發(fā)展的方向,我相信通過不斷努力,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的會計師。
銀行實習周記 篇4
紹興銀行實習周記
第一周
我終于迎來了期待已久的紹興銀行實習的第一周。作為一名大學經(jīng)濟學專業(yè)的學生,能夠有機會接觸到銀行這個行業(yè),我倍感激動和興奮。
進入實習的第一天,我對紹興銀行的規(guī)模和專業(yè)程度有了更深入的了解。位于紹興市中心的紹興銀行總行氣派非凡,帶給我一種莊嚴肅穆的感覺。我與其他實習生一同接受了入職培訓,了解了銀行的基本業(yè)務和操作規(guī)程。在實習導師的帶領下,我開始了自己的實習生涯。
在第一周的實習中,我主要負責了柜員部門的工作。柜員是一個非常重要的崗位,直接接觸和服務客戶。我從基本的日常操作開始,例如存款、取款、換匯等,感受到了工作的瑣碎和細致。雖然只是簡單的操作,但需要保證準確性和安全性,每一步都需要認真對待。
在柜員部門的實習,我也逐漸意識到了服務意識的重要性。銀行作為金融機構,客戶的滿意度是最重要的指標之一。為了提供更好的服務,我積極主動地與客戶交流,傾聽他們的需求,并竭盡所能幫助解決問題。通過這種互動,我不僅提高了溝通能力,還感受到了工作的樂趣。
此外,實習的第一周也帶給了我一些挑戰(zhàn)和困惑。由于銀行的業(yè)務涉及廣泛且復雜,很多操作需要嚴格遵守規(guī)定和流程,而且熟悉各種表格和系統(tǒng)也需要時間去適應。然而,我相信通過不斷的學習和實踐,這些問題都能夠逐漸解決。
紹興銀行實習的第一周雖然有些辛苦和累,但我深刻體會到了銀行業(yè)的專業(yè)性和挑戰(zhàn)。我相信隨著實習的進行,我將能夠更深入地了解銀行行業(yè),并發(fā)揮自己的才能和能力。我期待著在未來的實習中,能夠繼續(xù)成長和進步,為紹興銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
第二周
紹興銀行實習的第二周,我進一步熟悉了銀行的運營流程和業(yè)務。在實習導師的指導下,我開始接觸一些高級的工作內容,例如貸款審批和風險控制。
第二周的實習中,我主要負責貸款審批部門。銀行的貸款業(yè)務是非常重要的一部分,與企業(yè)和個人的發(fā)展密切相關。貸款審批是一個非常嚴謹和復雜的過程,需要詳細了解客戶的財務狀況和信用情況,以確保風險可控。通過參與貸款審批的工作,我深刻體會到了風險控制和合規(guī)性的重要性。
在貸款審批部門,我也學到了很多專業(yè)知識和技能。例如,我學會了如何評估企業(yè)的財務狀況,分析其盈利能力和償付能力;學會了如何制定貸款計劃和利率,以滿足客戶的需求和銀行的利益;學會了如何進行合規(guī)審核,以確保符合相關法律和規(guī)定。這些知識和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
除了貸款審批,我還參與了一些風險控制的工作。銀行業(yè)風險控制是為了預防和化解各種風險,以確保銀行的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。通過參與風險控制工作,我了解了不同類型的風險和應對策略,例如信用風險、市場風險和操作風險等。這為我提供了豐富的實踐經(jīng)驗和知識積累。
紹興銀行實習的第二周讓我更加深入地了解了銀行的運營和管理。通過參與實際工作,我感受到了銀行業(yè)的復雜性和挑戰(zhàn)性。我相信在未來的實習中,我將能夠繼續(xù)學到更多知識和技能,為紹興銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行實習周記 篇5
銀行實習會計周記
第一周
在我大學的最后一個學期,我有幸成為一家知名銀行的實習生。作為金融專業(yè)的學生,我一直對銀行行業(yè)充滿了興趣,所以這個實習對我來說是一個很好的機會來了解銀行的運作和會計方面的工作。
在這個星期的實習中,我主要負責與銀行的會計團隊一起工作,并幫助他們處理日常的會計事務。我的導師是一位經(jīng)驗豐富的會計師,他在銀行工作已經(jīng)有十年之久。他非常耐心地向我解釋銀行會計的基本概念和流程,并幫助我熟悉銀行的財務制度和軟件系統(tǒng)。
在這個星期里,我學到了很多關于銀行會計的知識。我了解了銀行核算的基本原理,學會了如何處理銀行的日常業(yè)務,例如存款、貸款和支付等。我還了解到銀行業(yè)務的特殊性,比如銀行如何計算利息和費用,并進行風險評估。
另外,我還參與了銀行的月度結賬過程。這是一個非常繁瑣和復雜的工作,需要仔細核對各種賬戶的余額和交易記錄。我負責檢查銀行的資產(chǎn)負債表和利潤表,并與銀行的總賬進行對賬。這個過程非常重要,因為它能幫助銀行及時發(fā)現(xiàn)賬目上的錯誤和不一致。我學會了如何利用電子表格和會計軟件來完成這項任務,并有效地查找并修復錯誤。
在這個星期的實習中,我還與其他團隊成員一起參與了銀行的內部培訓課程。這些課程涵蓋了銀行的財務管理、風險控制和合規(guī)性等方面的知識。通過這些培訓,我更深入地了解了銀行的運作,并學會了如何應對各種風險和挑戰(zhàn)。
總的來說,這個星期的實習經(jīng)歷非常有意義和寶貴。我不僅學到了很多與銀行會計相關的知識,還鍛煉了自己的團隊合作和解決問題的能力。我非常感謝我的導師和團隊成員對我的指導和幫助,他們讓我感受到了真正的職場氛圍,并與他們一起工作非常愉快。
第二周
在實習的第二周,我開始參與更多的實際工作,并承擔了更多的責任。這一周,我主要負責處理銀行的貸款業(yè)務,并與客戶進行溝通和協(xié)調。
在處理貸款業(yè)務的過程中,我學到了很多關于貸款的知識。我了解到銀行如何評估借款人的信用風險,并根據(jù)借款人的還款能力和財務狀況來確定貸款額度和利率。我還學會了如何填寫貸款申請表和貸款合同,并完成貸款發(fā)放和還款的相關手續(xù)。
除了處理貸款業(yè)務,我還參與了銀行的風險控制和合規(guī)性檢查。我學習了如何識別和評估各種風險,例如信用風險、市場風險和操作風險等。我還了解到銀行如何遵守法律法規(guī)和內部政策,并進行內部審計和合規(guī)性檢查。
在這個星期里,我還與同事一起參觀了銀行的分支機構,并親自體驗了一些銀行的業(yè)務流程。這讓我更加深入地了解了銀行的運作,并與客戶直接交流和溝通。我發(fā)現(xiàn),與客戶直接接觸可以幫助我更好地理解他們的需求,并提供更好的服務和建議。
總的來說,第二周的實習經(jīng)驗非常富有挑戰(zhàn)性和充實。通過與客戶溝通和處理貸款業(yè)務,我不僅學到了貸款的流程和技巧,還提高了我的溝通和協(xié)調能力。我非常感謝我的導師和團隊成員對我的指導和支持,他們讓我在這個實習中收獲了很多。
第三周
實習的第三周是我在銀行的最后一周。在這個星期里,我主要參與了銀行的財務分析和報告工作。
在財務分析方面,我學習了如何利用財務數(shù)據(jù)和指標來評估銀行的財務狀況和業(yè)績。我參與了銀行的年度財務報告制定和審查過程,并負責整理和分析銀行的財務數(shù)據(jù)。通過這個過程,我學會了如何利用財務模型和軟件工具進行數(shù)據(jù)分析,并評估銀行的盈利能力和風險水平。
在報告工作方面,我參與了銀行的月度和季度財務報告的編制和審查。我了解到財務報告的重要性和作用,以及如何按照國際財務報告準則進行編制。我學會了利用會計軟件生成財務報表,并進行有效的數(shù)據(jù)匯總和分析。
除了參與財務分析和報告工作,我還與同事一起開展了一項與客戶的市場調研。我們通過電話調查和面對面訪談的方式,了解了客戶對銀行產(chǎn)品和服務的需求和反饋。這個調研讓我更加深入地了解了客戶的需求,并為銀行未來的發(fā)展提供了重要的參考。
總的來說,第三周的實習經(jīng)歷是一個很好的總結和回顧。通過參與財務分析和報告工作,我深入了解了銀行的財務狀況和運營情況,并學會了如何對其進行評估和分析。我非常感謝我的導師和團隊成員對我的指導和支持,他們讓我在這個實習中有很好的成長和收獲。
結束語
通過這三周的實習經(jīng)歷,我深刻體會到了銀行會計的重要性和挑戰(zhàn)性。銀行會計不僅需要熟悉財務知識和會計原理,還需要具備責任心、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的溝通能力。這次實習不僅讓我學到了很多關于銀行會計的知識和技能,還增強了我的團隊合作和解決問題的能力。
我相信,通過這次寶貴的實習經(jīng)驗,我將更好地適應將來的職場生活,并為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。我非常感謝銀行的信任和支持,相信我在未來的工作中會繼續(xù)努力,為銀行的發(fā)展做出積極的貢獻。同時,我也衷心祝愿銀行在未來的發(fā)展中取得更大的成功。實習的這三周中,我學到了很多銀行會計方面的知識和技能,感受到了職場的魅力,認識到了自己還有很多可以提高的地方。這次實習讓我更加堅定了未來從事會計工作的決心,也讓我更加深刻地理解了自己的職業(yè)規(guī)劃。我相信,在未來的工作中,我會努力發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗和人際交往的機會。我感謝公司給我這次實習的機會,也感謝導師和同事們對我的指導和幫助。這次實習無疑讓我更加深入地了解了銀行會計方面的工作,并增強了我的團隊合作和解決問題的能力。我相信,通過這次實習經(jīng)驗,我將更好地適應將來的職場生活,并為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。在未來的工作中,我會努力發(fā)揮自己的專業(yè)和個人優(yōu)勢,為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
銀行實習周記 篇6
銀行客服實習周記
作為一名大學生,在暑假期間選擇了在一家銀行實習。這是我第一次踏入嶄新的職場,對于這個陌生的環(huán)境我既充滿期待又感到有些緊張。然而,隨著實習的進行,我逐漸適應了這個新鮮的場景,并發(fā)現(xiàn)了其中的樂趣和挑戰(zhàn)。
實習的第一周,我被分配到了客服部門。這個部門是整個銀行的重要組成部分,負責解答客戶的疑問和處理投訴。我被指派給一位經(jīng)驗豐富的導師,她名叫李老師。李老師是一個非常友好和耐心的人,她給了我很多指導和支持,讓我很快適應了工作的節(jié)奏。
在實習的第一天,我跟隨李老師觀察她的工作。她接聽了許多電話,并盡力解決客戶的問題。盡管有時候客戶可能會因為情緒不穩(wěn)定而發(fā)泄在她身上,但李老師總是保持耐心和高效。她告訴我,無論客戶有多么不理性,作為客服人員我們必須冷靜并努力解決問題,不能讓個人情緒干擾到工作。
在接下來的幾天里,我開始慢慢接觸到一些基本的客服工作。李老師教會了我如何使用銀行系統(tǒng)并處理各類問題。剛開始的時候,我有些手忙腳亂,但漸漸地我開始熟悉各類操作并能獨立地應對客戶的需求。同時,我也學會了如何正確地與客戶溝通,尤其是在解答客戶投訴時要冷靜與客觀,給予客戶最好的解答并化解矛盾。
每天接觸不同的客戶讓我感受到了工作的多樣性和挑戰(zhàn)性。有些客戶對銀行的理解有一定的偏差,有些則只是遇到了一些小問題而需要幫助。我需要時刻保持專業(yè)和耐心,為他們解答疑惑并提供合適的建議。而有時候,我也會需要處理一些特殊的情況,比如客戶的賬戶被盜用或者涉及到大額轉賬等問題。這些情況要求我在承受一定的壓力的同時,迅速反應并找到最佳的解決方案。
實習的第二周,我逐漸掌握了一些技巧和經(jīng)驗。李老師對我的表現(xiàn)也非常滿意,并給予了我更多的責任。我開始參與更復雜的工作,并協(xié)助處理一些特殊的情況。這讓我對銀行的運作有了更深入的了解,并提高了我的解決問題的能力。同時,我也學會了如何與團隊成員合作,互幫互助地共同完成任務。
實習的最后一周,我感到了一絲不舍。在這里度過的時間讓我感到收獲滿滿,既鍛煉了我的技能,又積累了寶貴的經(jīng)驗。在離別之際,我的導師李老師給了我一份觸動人心的禮物,并鼓勵我繼續(xù)努力。我深深地感受到了作為一名銀行客服人員的責任和使命,決心將來在這個領域發(fā)光發(fā)熱。
實習結束后,我回顧了這三周的經(jīng)歷,不禁感到驕傲和自豪。通過這次實習,我不僅提升了自己的專業(yè)能力,也學會了如何與不同的客戶溝通和合作。這段經(jīng)歷讓我更加了解了銀行行業(yè),也增加了我未來職業(yè)發(fā)展的信心。我相信這次實習經(jīng)歷將成為我求職和發(fā)展的一筆寶貴財富。同時,我也希望自己能夠用所學所長為客戶帶來更好的服務和體驗,為銀行的發(fā)展貢獻一份力量。
銀行實習周記 篇7
銀行統(tǒng)計實習周記
第一周
作為一名大三學生,我有幸獲得了在一家知名銀行進行為期十周的統(tǒng)計實習的機會。對于這個機會,我既感到興奮又有些緊張,因為這將是我首次真正接觸到銀行業(yè)務運作的細節(jié)。在實習的第一周,我對銀行的各項工作進行了全面的了解。
首先,我被指派到了風險管理部門。風險管理對于銀行來說至關重要,因為它能夠幫助銀行降低風險并保護客戶的利益。在這個部門,我參與了各種風險模型的開發(fā)和應用。我學習了如何根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進行風險評估,并結合經(jīng)濟、市場等因素進行風險預測。這使我對于數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計建模有了更深入的理解。
此外,在實習的第一周,我還了解了銀行的貸款業(yè)務。我跟隨著一位資深員工,參觀了貸款部門的運作流程。我了解了申請貸款的流程,包括審核、評估和批準。我也學到了如何使用貸款風險評估模型,來判斷一個貸款申請的風險程度。這對于我進一步學習金融風險管理非常有幫助。
在實習的第一周,我還有機會前往銀行的數(shù)據(jù)中心參觀。這個數(shù)據(jù)中心是一個龐大的房間,里面擺放著各種計算機和服務器。這些設備存儲著銀行的各類數(shù)據(jù),包括客戶信息、交易記錄等。在這里,我了解了銀行數(shù)據(jù)的安全性和重要性,并了解了如何進行數(shù)據(jù)備份和恢復。這個經(jīng)歷讓我深刻認識到,在數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)安全對于銀行而言是至關重要的。
總結起來,實習的第一周給了我很多寶貴的經(jīng)驗和學習機會。通過參與風險管理、貸款業(yè)務和數(shù)據(jù)中心的工作,我對銀行業(yè)務有了更加全面的了解。這個實習讓我意識到,統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析在現(xiàn)代銀行業(yè)的作用不可忽視。我期待著在接下來的幾個月里,繼續(xù)學習和成長,為銀行的發(fā)展做出貢獻。
最新銀行實習周記
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銀行實習周記(篇1)
由于我選擇的是在銀行工作,因此實習我也同樣選擇了銀行。在中國銀行實習的這第一周里,我體會到了銀行工作的辛苦與復雜度。這一周的實習生活,給我的第一印象便是累。我第一周的實習是在消貸部,作為一名應屆畢業(yè)生,剛剛踏入社會,工作經(jīng)驗可以說為零,因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必須簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。
因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的.工作就是整理文檔,準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單,其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當填寫完紙質版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。
一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對我也特別的照顧,雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度,不過我自己覺得有點不好意思,這些錯誤如果再注意點是可以避免的,因此接下來的實習我要加倍小心,謹防再次出錯。
這周我在大堂實習。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學習一些最基本的銀行業(yè)務知識,還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關于卡類的信息、轉帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費問題等我都無法給出明確的答復。
剛開始確實比較尷尬,尤其是面對趕時間的客人時,我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經(jīng)過一兩天的學習之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導和幫助客戶。這周實習最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天,平時在學校里面只是跟老師、同學交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當大的。同時能夠將我學到的知識應用到實際中,我感到非常的高興。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后,中午也只是在吃飯的時間休息一下。
由于這邊的中午銀行并沒有關門,因此大堂經(jīng)理午餐時間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗,不僅鍛煉了我的意志,對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實習!
經(jīng)過前兩周的實習后,我來到了開放柜臺實習。不同于消貸部和大堂,開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。
開放柜臺主要是對公轉帳業(yè)務,看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作,因此學習起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導,讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務的操作流程。
開放柜臺這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費心神,相反卻在輕松之中學到了銀行的業(yè)務流程知識。再過三周,我在銀行的實習時間就要結束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實習讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習,我會繼續(xù)加油的!
銀行實習周記(篇2)
初到實習的銀行網(wǎng)點第一天記得那天很早就去網(wǎng)點報到了簡單跟行長交流了片刻,行長和我說了一下工作的內容和行里的情況,之后參加了行里面的例行晨會行長把我介紹給了大家,并向我介紹了不同人的不同工作崗位我實習的職務是大堂經(jīng)理主要負責管理大廳設施,接待客戶,為客戶解決疑問,指導客戶填寫單據(jù),發(fā)現(xiàn)有價值客戶,向客戶推介新產(chǎn)品,處理緊急事件等行長對我說:大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象大堂經(jīng)理是個多面手,既要熟悉柜臺業(yè)務,也要有較強的溝通和營銷能力,要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業(yè)務讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現(xiàn)狀,經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑,才能在小河中可以激流如果無所事實但置于大海,你也只是大海中的水滴。
銀行實習周記(篇3)
又一個星期就要過去了,汪叔叔說我的電算化學得很快,聽到他這個專業(yè)人士的夸獎,我覺得很高興,這一天的心情都跟著好了起來。汪叔叔還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性:每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎。
銀行實習周記(篇4)
由于我選擇的是在銀行工作,因此實習我也同樣選擇了銀行。在中國銀行實習的這第一周里,我體會到了銀行工作的辛苦與復雜度。這一周的實習生活,給我的第一印象便是累。我第一周的實習是在消貸部,作為一名應屆畢業(yè)生,剛剛踏入社會,工作經(jīng)驗可以說為零,因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必須簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單,其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當填寫完紙質版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對我也特別的照顧,雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度,不過我自己覺得有點不好意思,這些錯誤如果再注意點是可以避免的,因此接下來的實習我要加倍小心,謹防再次出錯。
銀行實習周記(篇5)
今天我的主要任務是翻看銀行以前的帳目,因為之前我們做的都是與憑證有關的事情,所以今天汪叔叔拿出來的都是賬簿。我知道,填制與審核會計憑證,可以如實、正確地記錄經(jīng)濟業(yè)務,明確經(jīng)濟責任。但是憑證的數(shù)量太多,信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性,所以會計賬簿的設置可以使會計核算和會計監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進行,還可以通過設置會計賬簿,記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設置和等級賬簿,是編制會計報表的基礎,是連接會計憑證和會計報表的中間環(huán)節(jié),在會計核算中具有重要意義。
銀行實習周記(篇6)
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。 對于剛畢 業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚 至還要一遍遍的重復那些“細小” 。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接 受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。 正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一 種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的 事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。 要是想變得偉大,其實不一定成 就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以 后,角色轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅 守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會 第一時間受到客戶的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力 與形象。 由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導 ATM 的 操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂 經(jīng)理的最基本素質,最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時 提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不 是對所有的客戶都提供千篇 一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服 務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以 要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂 經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的 服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
銀行實習周記(篇7)
這是在這里實習的最后一周,我就來說說這一個多月來在這里實習所學習到得一些東西吧。
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時,也是一個機會。8周的銀行實習生活除了讓我對銀行的信貸業(yè)務有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!笨此坪唵蔚臉I(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
在中國建設銀行,首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等等。
其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習慣。虛心向他人學習,和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。
認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這段短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺!
銀行實習周記(篇8)
按時間推算這是實習的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢真不容易。銀行職員也算白領,聽著多體面。可一天工作下來,也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質,一旦在工作崗位上了就不能隨意走動,連起身上個廁所都要一系列的手續(xù),關箱清點。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
由于支行不知道我們實習突然就要結束了,先前已經(jīng)按照工作任務的需要,給我安排了加班。我堅持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實習生活就真正的結束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會,讓我有機會成長。
銀行實習周記(篇9)
實習的第一周
初到實習的銀行網(wǎng)點第一天,記得那天很早就去網(wǎng)點報到了。簡單跟行長交 流了片刻,行長和我說了一下工作的內容和行里的情況,之后參加了行里面的例行晨會。行 長把我介紹給了大家,并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實習的職務是大堂經(jīng)理。主 要負責管理大廳設施,接待客戶,為客戶解決疑問,指導客戶填寫單據(jù),發(fā)現(xiàn)有價值客戶, 向客戶推介新產(chǎn)品, 處理緊急事件等。 行長對我說: 大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶, 我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。 大堂經(jīng)理是個多面手, 既要熟悉柜 臺業(yè)務,也要有較強的溝通和營銷能力,要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業(yè)務。 讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多, 永遠都不要滿足于現(xiàn)狀, 經(jīng)驗是在不斷積累中才 得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑,才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于 大海,你也只是大海中的水滴。
實習的第二周
我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。 大堂 經(jīng)理是連接客戶、 柜員、 客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答 客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。 中 國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分 3 大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,非現(xiàn)金業(yè)務。其中具體包括對憑 證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點 既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤 就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定 變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識 和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習的第三周
主任把柜面知識都拷給了我,下班回家就得開始學習,同時把一些細小的就 用筆記形式記錄下來了,以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發(fā)現(xiàn)內容好多,但我 并不一定都要看,因為大多都是涉及柜員的操作知識,了解一下固然可以,但是效率低,雖 然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習, 但是我還是沒有進去過, 因為我 想先把自己的本職工作做好, 先一步步的打好基礎, 我喜歡專心做好一件事再去學習其他的, 我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。就這樣,在接下來的實習中,領 導沒再找我談過話, 我也很少會把客戶往業(yè)務咨詢窗口引, 同時找保安學了如何使用復印機, 甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚, 因為我發(fā)現(xiàn)其實客戶對理財這方面 基本沒多大概念, 他們了解的也就一些簡單的知識, 當然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電 話,讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理,因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。
實習的第四周
經(jīng)過以上兩輪的學習,基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā) 現(xiàn),作為一名從事服務業(yè)的人員,我們會面對形形色色的客戶,對于客戶的一些不滿情緒就 更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣 自己笑起來舒服,顧客看著也不會有心里壓力。一句帶著微笑的“你好”問的也要恰到好處, 有些顧客其實只要一個眼神就可以了。 當然無論是以怎樣的方式接待他們, 自己都得有熱情 得有一顆真誠幫助的心。 大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的, 這個時候我會笑 著過去跟她講說我先幫你看著吧, 因為這才是她需要的; 有老人過來咨詢我就會很熱情的說 “您好”,然后他們就會問,有時候會滔滔不絕的講她的事情,這個時候其實我們要做的只是 傾聽,傾聽客戶的困難,用自己的專業(yè)知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。
實習的第五周
這周是新年長假上來的第一個工作周。正直這次央行在 2 月 8 日晚宣布上 調金融機構一年期存貸款基準利率 0.25 個百分點,其他各檔次存貸款基準利率相應調整。 根據(jù)銀行工作人員經(jīng)驗的預期, 這周的客流將比上幾周有明顯的增加。 因為加息的消息一出, 很多儲戶都會拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉存業(yè)務。果不其然,這周每天都有超過 300 人,比上周幾乎翻了一倍。大多都為老年人,每天都會有很多年紀大的儲戶拿著自己的 存折焦急的跑來“小兄弟,幫我算算,我現(xiàn)在轉存劃算不,我眼睛老花,看不清” 每每這 樣我都要拿出剛學到的計算按臨界天數(shù)轉存公式: 天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新 360 利率-活期利率)計算。并向他們推薦說“鑒于現(xiàn)在的經(jīng)濟格局跟金融形勢,預計在 20XX 上 半年還會有兩次加息,建議他們存半年期或者三月期的。靈活周轉,以提高資金流動性。 ”
實習的第六周
經(jīng)歷了前一周的大客流,對我的銀行先關的專業(yè)知識也有了較大的提升?,F(xiàn) 在我已經(jīng)能游刃有余的為可與解決轉存業(yè)務上的一系列問題, 并為儲戶提出對他們有利的建 議。銀行的利潤來源不僅是賺取存貸利差,它們也有自己的產(chǎn)品—理財產(chǎn)品。上周的加息促 使銀行的理財產(chǎn)品的年化收益率水漲船高。 由于理財產(chǎn)品的年化收益率高于一年期的定期存 款利率。這周來辦理轉存的人少了,買理財產(chǎn)品的人多了起來。剛開始幾天,碰到前來咨詢 買理財產(chǎn)品的客戶, 我都把他們介紹到理財經(jīng)理這里。 后來看到她忙的有時候到下午才能吃 上午飯, 自己也擔起了為客戶介紹理財產(chǎn)品的責任。 在理財經(jīng)理這里我學到了如何計算理財 產(chǎn)品的收益率計算公式,知道了理財產(chǎn)品收益率計算公式與定期存款收益率公式的差別之 處,并且能為不同年紀、不同風險偏好的客戶選擇適合他們的理財產(chǎn)品。更進一步豐富了我 的專業(yè)知識。
實習的第七周
由于我們銀行地處龍柏住宅區(qū),這里有較多的外籍人需要進行結售匯業(yè)務。 自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。 因為自己的英語表達能力不是很流暢, 只會簡 單的單詞,對于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時,工作空閑時間,經(jīng)理他們都 會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。有一次,教一個女大學生 用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務態(tài)度很好,是她遇到工作這么用心 熱心的工作人員。當時 自己感覺好開心,因為自己的工作得到了他人的認可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶, 指導客戶,教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學習到不一樣的知 識來充實完善自己。 從害羞與人交談到主動上前詢問客戶是否需要幫助。 在銀行的實習無疑 成為了以后踏入社會前的一個平臺,也奠定了我更加努力基矗 實習的第八周。實習的最后一周。原本的大堂經(jīng)理休年假,等于這周我要一個人站在大堂里 面為大家服務。 幸好經(jīng)過前幾周原有大堂經(jīng)理對我的磨練與自己虛心學習各種業(yè)務方面的知 識、 辦理各種業(yè)務方面的流程。
現(xiàn)在我已經(jīng)能很游刃有余的為前來辦理的儲戶解決每個問題。 “您好,請問您辦理什么業(yè)務?”一句簡單的開場白,一個發(fā)自內心的微笑。瞬間把我儲戶 之間的距離拉近了。辦理企業(yè)開戶的引導到企業(yè)柜臺;辦理結售匯的讓他們坐著等待叫號; 為辦理匯款的指導他們正確填寫申請表; 為辦理出國留學的提供自己中肯的建議; 為辦理手 機網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作, 等等日常業(yè)務。 讓我覺得我現(xiàn)在與真正的大堂經(jīng)理沒仍和區(qū) 別。每當為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題,收獲一句句真心的感謝,讓我感覺到自己 的熱情服務得到了大家的認可,那事多我工作的強力支持和對今后工作的動力。
實習收獲與體會:
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。 對于剛畢 業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚 至還要一遍遍的重復那些“細斜 。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接 受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。 正如書中所說,成功是一種努力的累積。 平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一 種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的 事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。 要是想變得偉大,其實不一定成 就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以 后,角色轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅 守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會 第一時間受到客戶的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力 與形象。 由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導 ATM 的 操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂 經(jīng)理的最基本素質,最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時 提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不 是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服 務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以 要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂 經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的 服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
銀行實習周記(篇10)
一.實習內容及完成情況
第五周的工作包括:依舊在營業(yè)部進行進步一步學習。上一周主要學習了信用卡的信貸系統(tǒng)的操作,基本查詢。這種專門學對購房貸款業(yè)務的辦理進行了深入的學習。在辦理購房貸款的業(yè)務中,需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
通過本周的實習發(fā)現(xiàn):在辦理房貸的業(yè)務過程中,客戶需要做好各項資料的準備,由于房貸的審批比較嚴格,銀行本著對客戶負責,對銀行的資金安全負責,所以客戶一定要將各類證明一定要齊全,這樣才能省時省力。
本周基本對營業(yè)部的兩大業(yè)務進行系統(tǒng)的學習,作為營銷專業(yè)出身,以前從未接觸這樣的知識。經(jīng)過學習后,對自己的職業(yè)生涯還是很有幫助的。
二.企業(yè)導師指導記錄
1.講解房貸業(yè)務辦理流程;
2.強調證明等資料的嚴格審查;
3.跟進實習生的進展,監(jiān)督指導提出意見。
三、校內導師指導記錄
1.了解學生實習進展是否順利;
2.聯(lián)系企業(yè)導師了解學生的綜合表現(xiàn);
3.回答學生本周提出的一些關于房地產(chǎn)在營銷上的問題。
第六周
一. 實習內容及完成情況
第六周的工作包括:本周任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。并且學習銀了行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
通過本周的實習發(fā)現(xiàn):“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。
這一周雖然跟柜員學習了業(yè)務流程。但是現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。
二.企業(yè)導師指導記錄
1.講解綜合柜員的工作任務;
2.講解學習內容;
3.對下周的工作做了安排。
三、校內導師指導記錄
銀行實習周記(篇11)
今天熟悉了很多業(yè)務,記下了少量的業(yè)務代碼,最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續(xù)費
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放,我覺得這個定期存單和那種支票長的很像,不過他們確有著本質的區(qū)別。這個貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出,而支票卻由個人開出。具體操作中,要先進行定期存款,然后在開出定期存單。
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務,那才能學到果然沒錯,要是學的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學得東西沒有親身的實踐過,用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記,并沒有任何用處。
其他的一起都很順利,只是沒想到實習的第一天,就在快下班的時候,就遇到了行長口中所謂無理取鬧的客戶!
我大多數(shù)時候就是指導一下客戶填單吧,我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點吧,雖然保安也提供指導填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務,應該是以客戶的切身利益出發(fā),并為客戶提供優(yōu)質貼心服務為宗旨的,代表著農行的形象,這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業(yè)務的都是附近的居民,而這個片區(qū)為農轉非和中低收入居多,不會用自助服務,不會填寫基本的業(yè)務單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去ATM機辦理,但他們要么就是說不會,要么就是擔心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!
銀行實習周記(篇12)
我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率中國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分3大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,非現(xiàn)金業(yè)務其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。