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保險行業(yè)述職報告

發(fā)布時間:2023-11-29 保險行業(yè)述職報告

保險行業(yè)述職報告9篇。

一般而言,無論是在學習還是工作中,付出總會有回報。所以,在我們的學習或者工作中,我們需要充分準備寫報告。無論是在通用詞還是專用詞中,“報告”一詞都具有一致性,可以作為動詞或名詞使用。那么,如何才能寫出一份優(yōu)秀的報告呢?現(xiàn)在,請您相信,在這篇題為“保險行業(yè)述職報告”的文章中,我會為您提供有用的信息!

保險行業(yè)述職報告【篇1】

我在xx年加入人保財險這個大家庭,到現(xiàn)在已經(jīng)是第五個年頭了。在這不短的時間里,我深深地感受到xx是璧山分公司快速發(fā)展的一年。在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的齊心協(xié)力和全體員工的共同努力下,全年任務(wù)已全面完成。作為碧山公司的一員,我為公司的發(fā)展壯大感到自豪。 ,離不開每一位員工的辛勤工作。接下來,我將對自己一年的工作情況做一個簡單的回顧和總結(jié):

我主要講三個方面:

1.個人發(fā)展和工作完成

2. 存在的問題和不足

3. xx年的思路和前景

1. 個人發(fā)展和工作完成:

在我xx年,我的工作分為兩個階段。上半年主要從事銷售部培訓和代理服務(wù);下半年,我開始了服務(wù)部的鼎佳營銷管理。我部門銷售部的年度任務(wù)指標為1450萬。截至11月初,年度任務(wù)已經(jīng)完成。截至12月31日,我部累計完成保費收入1800萬余元,超額完成任務(wù)指標約25%; xx年,部門分配給我的任務(wù)指標是32萬。截止12月31日,我已完成保費收入62萬(其中摩托17萬),不包括新摩托業(yè)務(wù),計算為45萬,超出計劃。目標是40%,比xx年的28萬同比增長60%;此外,鼎佳營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費約417萬,同比增長19%,完成公司及部門三、四季度。高級計劃。

以下是我的具體工作表現(xiàn):

我思想政治信仰堅定,堅持學習政治理論,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想報告,并自覺在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下,我自豪地于xx年6月9日成為預(yù)備黨員。這激勵著我不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對理想的承諾。

勤奮學習,努力學習,在工作中積極求進步。作為群訓崗位,我深知做好晨會的重要性。為提高晨會質(zhì)量,豐富晨會形式,我把學習放在首位,珍惜每一次市公司組織學習的機會,與同行一起討論。 ,加強團體訓練技巧;平時要加強自學,提高自身素質(zhì),如大量閱讀營銷管理、保險知識書籍、聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等。;以保證晨會的組織流程流暢、準確表達。除了在內(nèi)容上做好充分準備外,還要考慮講義、不斷練習、設(shè)定時間、調(diào)整語速和表達速度等。每天的早會都是經(jīng)過深思熟慮、精心準備的。同時,做好代理服務(wù)工作,幫他們填單,計算保費,講解業(yè)務(wù),分析需求,做好客戶工作。鼎佳營銷服務(wù)部掛牌后,我全身心投入到基層營銷工作中。 “萬事開頭難”的營銷服務(wù)部作為公司的試點項目,沒有以往的經(jīng)驗可以借鑒,人員配備不到位(指簽訂訂單)。前期人員沒有到位),所以我一個人跑市場,發(fā)傳單,拜訪客戶,內(nèi)外兼修。按照鄉(xiāng)里的風俗,有時我很早就趕到鎮(zhèn)上,發(fā)完傳單后又趕回市場部簽單。周末,我一天去幾個城鎮(zhèn);沒有投訴。熱情周到地為客戶處理完業(yè)務(wù)后,他拖著疲憊的身軀連夜回家;同時,他還陪同代理商參展業(yè)務(wù),檢查保險,配合填寫和交付訂單,做好客戶維護工作。當營銷人員因沖突產(chǎn)生情緒時,積極溝通解決問題,提高營銷人員的忠誠度。許多節(jié)假日和周末也會加班來服務(wù)營銷人員。鼎佳營銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個月的時間,就實現(xiàn)了保費收入200萬,業(yè)務(wù)增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成了上級交辦的保費任務(wù)。此外,還加強對新入職人員和營銷人員的培養(yǎng),對進入營銷服務(wù)部的新簽約人員進行一對一的培訓。通過對理論和操作的系統(tǒng)學習,簽約人員掌握了相關(guān)規(guī)定,精通。簽署訂單;在日常的商業(yè)或私人生活中,我經(jīng)常聯(lián)系符合增聘條件的人,尋找增聘人選。在工作中,敢于創(chuàng)新、打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認可。

對生活積極熱情,全面發(fā)展。積極參加市分公司、分公司的各項活動。在城市支部峰會的辯論中,我的團隊率先進行了“價格策略和服務(wù)策略哪個先發(fā)展?”的辯論。以優(yōu)異成績獲得辯論賽組第一名;作為團支部組委會成員,他還積極組織團員開展各項活動。 xx年“五四青年節(jié)”,銅梁分公司組織聯(lián)誼活動參觀邱少云紀念館;工會成員從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動方案。在“職工汽車技能大賽”活動中,我精心策劃、制定了規(guī)則,確保了活動的實施。Yjs21.cOM

2.存在的問題和不足

在xx年的工作中,取得了一定的成績,提升了自己的能力,但還存在很多不足:

1.思想不夠解放,行動不夠大膽。無論是組織的培訓,還是營銷部門的管理,步伐都受限于思維和視野。我不敢大膽想象,做事也過于謹慎,習慣了靠經(jīng)驗和判斷。

2.不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中沒有足夠的時間加強學習和自身素質(zhì)的培養(yǎng)。

3、管理經(jīng)驗不是很豐富,管理的藝術(shù)性和技巧性還有待加強和提高。由于管理時間不長,管理能力還欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)多指點,多批評,讓我逐步提高自己的管理能力,提高工作水平。

4、與各部門和同事的交流不夠,希望通過公司的各種活動增加交流的機會。

3、xx年的工作思路和前景

XX年是我公司謀求發(fā)展、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。工作會更加艱巨,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力。我們只能面對現(xiàn)實,化壓力為動力,不斷進步。為了換取更大的發(fā)展,新的一年我將從以下幾個方面入手:

1.增強主動學習的意識。合理安排工作時間,加強自主學習,不斷提高職業(yè)素質(zhì)和管理能力。

2.注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,積極尋求解決辦法,加強營銷服務(wù)部隊伍建設(shè)。

3.深入了解營銷人員的生活、工作和學習,從創(chuàng)新發(fā)展的角度,改變營銷人員的業(yè)務(wù)發(fā)展方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度營銷人員。

4、加強部門營銷人員管理,確保部門業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序發(fā)展,努力全面完成公司下達的各項任務(wù)指標

5. 提高門檻,暢通渠道,加大營銷人員的招聘力度,本著優(yōu)缺不劣、擇優(yōu)錄取的原則,吸納社會優(yōu)秀人才加入我們的營銷團隊。 同時,加強部門人員培訓。

最后,相信xx年我們會做得更好,璧山分公司的未來會更加輝煌! ~

保險行業(yè)述職報告【篇2】

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是應(yīng)對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了必須的經(jīng)營業(yè)績。20xx年,我司實收毛保費xxx萬元,同比增長x%,已賺凈保費xxxx萬元,凈利潤xx萬元,賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

xx年初,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入狀況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分思考險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,立刻在全司公布,其他人員能夠參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫忙我們收集、帶給新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和推薦,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下構(gòu)成合力,迎難而上。做到職責到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

xxx地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,持續(xù)沉著冷靜,客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)帶給保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫忙的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和推薦,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,對所有新保客戶務(wù)必當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面

根據(jù)xx當前階段的保源狀況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、職責險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。個性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶帶給力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,用心參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦

法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風險的潛力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫忙整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放下,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選取性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,個性是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,xxx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保,當年不僅僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工xx承擔重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動用心性和創(chuàng)造性,做到人人有擔子,個個有職責,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后應(yīng)對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,用心有效的開展工作,嚴格把關(guān),認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年,公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時,遵循總公司突出效益第一、長期盈利潛力評價的經(jīng)營績效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想,實行新的考核機制,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,做到有獎有罰,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展建立活動,全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神禮貌建設(shè)過程中,我司一向以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,今年以來,我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習,透過學習,進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識,增強了政治敏銳性。

2、黨風廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一向以來注重良好黨風政風的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,倡導(dǎo)建立民主、團結(jié)、用心、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。

3、穩(wěn)定職工隊伍。xx年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了必須的人心動蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個談心,做出了超多的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4、用心開展禮貌單位建立活動。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、xx市禮貌單位的光榮稱號,為了持續(xù)榮譽,我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設(shè),在電視臺、電臺進行了公開承諾講話,《xx資訊》刊登了承諾資料,并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會,廣泛征求意見。并注重宣傳工作,我們在《廣播電視報xx專刊》上開辟了“走進xx人保財險”系列專欄,并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采用,《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。

2、應(yīng)對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

六、xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈,就xx而言,要牢牢地把握市場的主動權(quán),務(wù)必加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的用心性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學平險、校園方職責險、醫(yī)療職責險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取用心有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險行業(yè)述職報告【篇3】

20xx年,在XX省保監(jiān)局以及協(xié)會秘書處的關(guān)心指導(dǎo)下,在各會員公司的大力支持和共同努力下,協(xié)會綜合管理部較好地完成了全年工作目標?,F(xiàn)將2013年綜合管理部的工作情況總結(jié)如下:

一、2013年主要完成工作

綜合管理部現(xiàn)有專職工作人員2人,主要負責綜合管理部以及資格管理部的工作。

(一)綜合管理部工作

1、加強協(xié)會制度建設(shè),完善協(xié)會各項工作制度。2013年,綜合管理部先后出臺了《員工考勤管理辦法》、《薪酬管理制度及發(fā)放辦法》、《協(xié)會專職工作人員量化考核辦法》等管理制度,以及下發(fā)《關(guān)于協(xié)會工作人員職責分工的通知》,進一步加強了協(xié)會制度建設(shè),明確職責分工,規(guī)范工作流程,確保協(xié)會工作有序開展。

2、重視宣傳工作,充分發(fā)揮協(xié)會職能作用,不斷提升保險行業(yè)形象。協(xié)會2013年向會員公司提供《XX市保險行業(yè)資訊》,共8期,全年采編行業(yè)通訊稿件150篇,其中有10篇刊登在梧《XX市日報》上,為XX市保險公司提供了一個溝通交流的平臺。同時,還組織XX市全轄保險公司積極開展“保險公益宣傳日”的宣傳工作,多渠道、多形式地開展“保險,讓生活更美好——

傾聽我心,互動你我”宣傳活動。

3、認真做好XX市保險系統(tǒng)工作動態(tài)及信息的收集整理工作,及時向區(qū)保監(jiān)及區(qū)協(xié)會等上級主管單位報送。

4、積極配合XX市市政府開展民主評議政風行風活動、保險系統(tǒng)綜治及平安建設(shè)工作以及清潔鄉(xiāng)村工作,以扎實有效的工作推動XX市保險市場健康快速發(fā)展。

5、認真做好協(xié)會各種會議的組織工作,及時做好會議記錄。

6、嚴格協(xié)會公文管理工作,認真做好收發(fā)文處理及文件歸檔。

7、及時做好工資、績效考核以及發(fā)放工作,按時繳納五險一金。

8、嚴格按照印章證照管理規(guī)定做好印章使用登記,以及證照年審工作。

9、積極組織會員公司開展XX市保險系統(tǒng)首屆羽毛球團體賽,進一步提升了XX市保險從業(yè)人員的凝聚力。

9、做好各項財務(wù)工作,及時編制年度財務(wù)決算,并對會費的使用情況進行分析及管理。

(二)資格管理部工作1、2013年,XX市考試中心共組織了94場保險銷售人員考試以及7場車險查勘定損考試,參考人數(shù)2792人,其中保險銷售人員資格考試通過率60.37%,車險查勘定損考試通過率為27.42%。

2、認真做好XX市高管考試的組織實施工作,做到組織到位,考試井然有序。

二、存在問題

2013年,綜合管理部雖然在部門自身建設(shè)和協(xié)會服務(wù)工作上做了不少工作,也取得了一定的成效,但與XX省保監(jiān)局以及會員公司的要求還存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:

1、工作實效與需求尚有差距。隨著XX市保險主體的不斷增多,XX市保險業(yè)的高速發(fā)展,上級主管部門及會員公司對協(xié)會工作要求越來越高,就目前綜合管理部的工作尚未能完成適應(yīng)監(jiān)管部門的要求、未能及時跟上會員公司發(fā)展的需要。今后,我部門要進一步增強大局意識,明晰工作定位,增強工作主動性和積極性,逐步縮短工作實效與各方需求的差距,提高工作效率。

2、部門基礎(chǔ)管理水平較為薄弱,部分工作有待完善。如績效管理的進一步細化;公文的分類、歸檔;會議紀要的撰寫與管理;以及財務(wù)工作的完善等等。

3、綜合素質(zhì)有待進一步提高。專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化是保險協(xié)會組織建設(shè)工作的目標和方向。目前我部工作人員的專業(yè)化程度、職業(yè)素養(yǎng)以及對監(jiān)管部門自律政策的掌控和要求還有一定的差距。我們還需要加強專業(yè)學習,不斷提高綜合素質(zhì),以適應(yīng)工作需求。

三、2014年的工作思路

1、繼續(xù)加強自身建設(shè)。一是繼續(xù)健全和完善協(xié)會各項管理

制度,不斷提升綜合管理部的管理水平。二是繼續(xù)規(guī)范部門基礎(chǔ)管理工作,改進目前基礎(chǔ)工作中存在的問題,使綜合管理部的工作更專業(yè),更規(guī)范。三是加強業(yè)務(wù)政策及業(yè)務(wù)專業(yè)知識學習,努力提高自身專業(yè)水平。四是加強與各地市保險協(xié)會的溝通交流,學習和借鑒好的經(jīng)驗和做法,更好地為協(xié)會服務(wù)。

2、圍繞協(xié)會工作以及會員公司發(fā)展需求,加強宣傳工作,為會員公司提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是做好《XX市保險資訊》的定期采編發(fā)布工作;二是組織好保險公益宣傳日、3.15消費者權(quán)益日等大型活動的宣傳和策劃;三是做好協(xié)會宣傳欄制作工作,更準確及時地向各行各業(yè)通報XX市保險業(yè)的發(fā)展動向。四是有效建立會員公司宣傳隊伍,評選保險系統(tǒng)優(yōu)秀通訊員,樹立行業(yè)宣傳典范。

二〇一三年十二月三十日

保險行業(yè)述職報告【篇4】

根據(jù)遼寧保監(jiān)局的統(tǒng)一部署,按照年度考核的相關(guān)內(nèi)容要求,現(xiàn)將2011年錦州市保險行業(yè)協(xié)會及秘書處工作,作如下述職報告:在過去的一年里,我市協(xié)會在省保監(jiān)局、遼西監(jiān)管組、各位理事的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省協(xié)會的指導(dǎo)關(guān)懷下,在會員單位的大力支持和秘書處全體同志的共同努力下,緊緊圍繞全行業(yè)“轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風險、穩(wěn)增長”中心工作,認真履行協(xié)會工作職責,以強化自律服務(wù)為重點,以創(chuàng)新服務(wù)會員單位為工作目標,以加強自身建設(shè),提高專業(yè)化水平為基礎(chǔ),在輔助政府監(jiān)管,服務(wù)會員單位,加強自身建設(shè),促進地區(qū)保險業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展中發(fā)揮了積極作用,圓滿完成了協(xié)會各項工作任務(wù),具體歸納總結(jié)如下:

2011年全市保險業(yè)發(fā)展基本概況

第一、市場主體不斷增加。2011年,全市共有保險機構(gòu)28家,新增2家,另有2家機構(gòu)正在批籌中,其中財險公司14家,壽險公司14家,其中分支機構(gòu)154個,保險專業(yè)中介代理機構(gòu)10家,兼業(yè)代理機構(gòu)311家,保險營銷員7170人。會員覆蓋率100%。第二、業(yè)務(wù)規(guī)模平穩(wěn)健康發(fā)展,經(jīng)營能力不斷提升。2011年,錦州市全地區(qū)共實現(xiàn)保費收入20.17億元。其中財險公司保費收入7.88億元, 同比增長9.52%;壽險公司保費收入12.29億元,同比下降13.29%。全地區(qū)共支付賠款、給付6.6億元。保險保障服務(wù)社會能力明顯增強,全地區(qū)財險公司整體經(jīng)營能力不斷提升,同比承保利潤水平均有上升。壽險公司險種結(jié)構(gòu)調(diào)整效果明顯。第三、市場秩序不斷規(guī)范,內(nèi)控管理,自律意識不斷加強。2011年,各公司圍繞效益經(jīng)營核心,不斷細化經(jīng)營成本核算,承保和理賠管理水平均有改觀,不正當競爭行為得到有效遏制。內(nèi)控售后服務(wù)得到明顯加強,代理人隊伍素質(zhì)有了不同程度提升,各公司高管人員依法合規(guī)經(jīng)營意識明顯增強。

2011年工作總結(jié)

一、明確工作目標,提升行業(yè)自律水平,促進市場規(guī)范健康發(fā)展

去年伊始,協(xié)會及時召開五屆四次理事會,對過去一年的工作進行了總結(jié),確定了2011年工作思路,按照省保監(jiān)局和省協(xié)會的部署和要求,明確提出新的一年要以提高全行業(yè)經(jīng)營效益,防范風險,強化自律成效,提升行業(yè)自律水平,促進業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展作為協(xié)會工作目標,重點從三方面抓起:第一,依據(jù)監(jiān)管的重點,根據(jù)市場不同階段存在的問題,確立財險、壽險、中介保險市場自律工作重點;第二,在自律方式上堅持省市聯(lián)動原則的同時,側(cè)重自律關(guān)口前移,從源頭上事先預(yù)防苗頭性問題,提升會員單位合規(guī)經(jīng)營意識,做到事前早發(fā)現(xiàn),早解決;第三,不斷完善行業(yè)自律工作機制,創(chuàng)新突破自律手段,保證市場有序競爭的發(fā)展環(huán)境,提高行業(yè)自律成效和水平。

(一)財險方面:以車險業(yè)務(wù)為核心,切實加強財險自律管理。一是不斷完善財險自律公約和規(guī)定,規(guī)范市場經(jīng)營行為。針對地區(qū)市場運行情況,協(xié)會秘書處在嚴格執(zhí)行省協(xié)會制定的財險有關(guān)自律公約規(guī)定外,去年先后制定下發(fā)了5個文件:如《錦州市保險行業(yè)大型商業(yè)保險投標業(yè)務(wù)自律公約》、《關(guān)于進一步做好交強險承保服務(wù)工作的緊急通知》、《關(guān)于對2011年一、二、三、四季度車險業(yè)務(wù)自律檢查情況的通報》等。二是加強省市聯(lián)動,確保自律檢查制度化、規(guī)范化。為了鞏固財險自律成果,依據(jù)省市協(xié)會聯(lián)動原則,堅持了按季度檢查制度,先后針對新車條款費率執(zhí)行標準、批退業(yè)務(wù)、見費出單、理賠全額實名制轉(zhuǎn)賬、跟單制度、電話營銷以及非車險等業(yè)務(wù)進行了重點檢查。全年共組織開展了四次集中檢查,檢查組成員分別從各公司抽出懂業(yè)務(wù),勇于負責的同志參加??傆嫏z查人力為182人次,檢查業(yè)務(wù)總計26382筆,檢查出不規(guī)范業(yè)務(wù)288筆,所涉機構(gòu)79個。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)自律規(guī)定分別采取通報、限期整改、罰款等懲戒措施。在檢查過程中做到堅持按照事前統(tǒng)一培訓,事中統(tǒng)一流程、統(tǒng)一尺度,事后及時統(tǒng)一反饋通報,認認真真,不走過場,確保自律檢查的嚴肅性、專業(yè)性、規(guī)范性、公平性。三是做好摩托車交強險承保服務(wù)工作,防止群訪事件發(fā)生。協(xié)會深入公司和縣域機構(gòu)38個營業(yè)網(wǎng)點進行明察暗訪,了解市場承保中存在的問題,對發(fā)現(xiàn)的問題及時召開會議,提出整改處理意見,妥善化解了一些矛盾,有效制止了一些負面影響。四是定期召開專業(yè)委員會會議,研究解決市場不同階段出現(xiàn)的問題。協(xié)會秘書處在規(guī)范市場秩序中充分發(fā)揮了專業(yè)委員會作用。去年先后6次召開車險、非車險專業(yè)委員會會議,研究商討解決處理業(yè)務(wù)中遇到的政策性問題、不規(guī)范或有爭議問題,如在車險業(yè)務(wù)經(jīng)營中如何使用系數(shù)和團車業(yè)務(wù)標準界定不清,理解不一致問題,見費出單以及重大項目招投標等一些違規(guī)處罰等問題。五是借助相關(guān)部門力量,規(guī)范市場有序公平競爭。去年協(xié)會秘書處兩次和市公安局交巡警察支 隊聯(lián)合召開理賠專業(yè)委員會座談會,解決在實施機動車理賠快速協(xié)商處理工作進行中遇到的實際問題和不規(guī)范問題。與市公安局、司法局召開了錦州市道路交通事故人民調(diào)解工作會議,聯(lián)合下發(fā)了錦州市道路交通事故人民調(diào)解工作實施方案,正式啟動了交通事故人民調(diào)解工作。組織對22名律師進行培訓,另外還和遼西監(jiān)管組共同開展財險市場調(diào)研,召開市場監(jiān)督員座談會,及時了解市場動態(tài)。2011年,錦州財險市場發(fā)生了較為明顯的變化,規(guī)范經(jīng)營成效明顯。和諧共贏氛圍逐漸形成,共同規(guī)范、合規(guī)意識明顯增強。13家財險公司保費收入實現(xiàn)同比增長達9.52%,經(jīng)營效益、盈利水平均創(chuàng)歷史最好水平。在全省財險市場行為指數(shù)考核中,全地區(qū)各項指標一直保持在前五名,行業(yè)自律成效顯著。

(二)壽險中介方面:以整頓規(guī)范壽險、銀代市場秩序,治理誤導(dǎo)消費為重點,防范風險、維護市場穩(wěn)定。一是加強銀代中介業(yè)務(wù)自律和風險防范工作管理力度。在整頓規(guī)范銀代中介業(yè)務(wù)防范風險,治理誤導(dǎo)消費、市場存在的無序競爭問題上采取了系列措施。第一,認真貫徹落實監(jiān)管部門的相關(guān)文件規(guī)定,制定簽署了《錦州市銀行代理保險業(yè)務(wù)管理自律責任狀》,召開壽險總經(jīng)理高峰會進行研討落實;第二,建立了節(jié)假日和日常網(wǎng)點巡查制度,按照統(tǒng)一部署節(jié)假日走訪網(wǎng)點,明察暗訪,對市、縣銀行、郵儲198個網(wǎng)點進行了巡查;第三,建立了月評價通報制度,定期召開會議,研究通報市場問題及商議解決對策,建立了嚴格的自律懲戒措施;第四,借助遼西監(jiān)管組力量,適時召開座談會議,明確思路和方向,確保市場有序競爭;第五,密切關(guān)注中介業(yè)務(wù)滿期退保風險,做到心中有數(shù),逐一走訪和提醒,對重點險種、重點公司密切關(guān)注,及時化解矛盾和排查風險,做到一方平安,守土有責,并在省保監(jiān)局召開的風險防范會議上,做了重點發(fā)言;第六,針對媒體在《錦州晚報》發(fā)表的“三萬元儲蓄變保單”的報道,協(xié)會立即做出反應(yīng),及時溝通協(xié)調(diào),最大限度降低給行業(yè)帶來的影響;第七,對營銷員涉嫌傳銷活動采取積極措施予以制止和打擊。去年部分保險營銷員采取以存儲購買基金名義從事非法傳銷活動,不僅嚴重擾亂了我市保險市場秩序,也嚴重影響了社會穩(wěn)定和諧。不安定因素對公司隊伍、行業(yè)發(fā)展影響較壞,針對此現(xiàn)象,協(xié)會秘書處一方面到公司調(diào)查了解情況,另一方面采取積極措施加以制止,并下發(fā)《關(guān)于嚴厲打擊非法傳銷活動的通知》文件,出臺相應(yīng)規(guī)定和處罰辦法。有效的控制了事態(tài)的發(fā)展。二是把規(guī)范壽險營銷員管理,提高營銷員隊伍素質(zhì),加強誠信教育作為自律工作重點。協(xié)會秘書處一方面認真執(zhí)行《遼寧省保險營銷員管理實施細則》各項規(guī)定,特別是新公司組建初期在增員過程中造成的階段性市場人員流動,公司反映強烈等問題協(xié)會及時進行告誡談話;另一方面,組織召開了全市營銷員管理工作會議,出臺了《錦州市保險營銷員流動管理自律公約》和《錦州市保險行業(yè)嚴禁保險營銷員(業(yè)務(wù)員)銷售回傭的自律公約》。同時,利用近兩個月時間,對全市營銷員持證情況進行了清理整頓,對中介系統(tǒng)中登記的8762人的資格證、展業(yè)證以及各公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)人力情況進行了逐項核對,清除已離職但仍掛在中介系統(tǒng)中展業(yè)登記的1592人;核對出在兩家公司違規(guī)任職的業(yè)務(wù)員12人;核對出身份證登記錯誤25人;核對出資格證錄入真實情況不符人員4人。另外以“繼續(xù)教育”和“誠信記錄”兩證一合同、“電話回訪”作為重點開展了營銷員管理的專項檢查。壽險、中介共計開展專項自律檢查10次。三是樹立正面典型,表彰先進。2011年6月,協(xié)會召開了第三屆保險服務(wù)明星表彰大會,對誠信服務(wù),業(yè)績突出的49名保險優(yōu)秀從業(yè)人員進行了表彰,在這過程中,協(xié)會秘書處認真審查,并進行了公示。會上,由受表彰的代表向全行業(yè)發(fā)出誠信服務(wù)倡議,營造誠實守信行業(yè)氛圍,提升行業(yè)形象。

二、發(fā)揮服務(wù)職能,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的有利環(huán)境

協(xié)會秘書處在過去一年把溝通、協(xié)調(diào)、維權(quán)提升為會員服務(wù)水平作為全年工作主要目標,做了幾項工作。

(一)加強與政府有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),爭取行業(yè)有利發(fā)展環(huán)境。一是向市委、市政府、市人大遞交了《“十一五”錦州保險業(yè)發(fā)展報告》,爭取對行業(yè)發(fā)展的了解支持;二是為解決目前行業(yè)發(fā)展中面臨的司法環(huán)境問題。協(xié)會通過兩次召開理賠、律師工作會議,廣泛收集案例。向市政法委遞交了《錦州市保險行業(yè)協(xié)會關(guān)于行業(yè)發(fā)展進程中有關(guān)司法環(huán)境情況的反映》,系統(tǒng)介紹了錦州保險業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,集中反映了保險業(yè)在訴訟中遇到的普遍性問題,并提出了相關(guān)建議。11月10日,市協(xié)會經(jīng)過精心籌備,邀請錦州市中級人民法院、古塔區(qū)、凌河區(qū)、太和區(qū)人民法院主管領(lǐng)導(dǎo)、省保監(jiān)局、省協(xié)會與部分保險公司相關(guān)負責人召開了“保險業(yè)與法院系統(tǒng)聯(lián)席會”。此次會議打開了保險業(yè)與司法系統(tǒng)的交流屏障,為進一步交流和溝通打下了良好基礎(chǔ),同時也為行業(yè)的健康發(fā)展爭取更為有利的司法環(huán)境;三是根據(jù)會員單位反映的涉及三家公司、罰款兩千多萬元的市稅務(wù)局關(guān)于征收處罰公司條款審批備案征收營業(yè)稅一問題,協(xié)會秘書處積極和稅務(wù)局溝通 協(xié)調(diào),最后得以妥善處理;四是與新聞媒體、消協(xié)建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,為行業(yè)創(chuàng)造良好的外部輿論發(fā)展環(huán)境;五是與市公安局道路交巡警支隊建立了良好的合作關(guān)系,共同解決理賠快速處理問題;六是與經(jīng)偵建立了打擊保險詐騙工作機制,開展了預(yù)防和打擊保險詐騙工作。去年,協(xié)會經(jīng)過積極溝通,共同努力,積極配合,為保險公司追回經(jīng)濟損失40多萬元。

(二)進一步加強定點醫(yī)院統(tǒng)一管理。我市定點醫(yī)院行業(yè)統(tǒng)一管理至今已五年,在這過程中,協(xié)會秘書處在會員單位的大力支持下,投入了很大精力,指定有責任心、有溝通協(xié)調(diào)能力的同志負責此項工作,使這項工作不斷深入推進。首先,在市內(nèi)定點醫(yī)院統(tǒng)一管理工作中重點在鞏固提高上做了四項工作,一是對市內(nèi)五家定點醫(yī)院工作情況進行了現(xiàn)場檢查考核;二是召開了定點醫(yī)院管委會會議,通報情況,研究分析問題,提出措施;三是召開定點醫(yī)院管理總結(jié)表彰大會,并采取“以課代訓”形式對定點醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、負責人員進行職責、權(quán)力、義務(wù)、雙方違約知識的培訓,糾正醫(yī)保合作中不正當?shù)尼t(yī)療行為;四是應(yīng)邀為解放軍205醫(yī)院醫(yī)護人員進行商業(yè)保險和理賠相關(guān)知識培訓。其次,推進縣域定點醫(yī)院統(tǒng)一管理。一是先后對12家縣域定點醫(yī)院合作協(xié)議的落實情況進行了三次專項檢查;二是9月上旬召開了縣域半年定點醫(yī)院管理工作會議,會上對合作情況、存在問題進行了點評分析,引起院方領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。建立了定點醫(yī)院的考核評價機制。另外,注重加強行業(yè)內(nèi)部定點醫(yī)院專管員隊伍建設(shè)和規(guī)范化管理。一是制定下發(fā)了《關(guān)于定點醫(yī)院專管員任職資格規(guī)范整頓相關(guān)事項的通知》、《錦州市定點醫(yī)院專管員管理辦法》、《錦州市專管員考核辦法》、《錦州市專管員管理職責》,建立了專管員管理檔案。改版了專管員證,將新版專管員證重新發(fā)放到各醫(yī)院備案。召開錦州市專管員培訓工作會議。對專管員崗位職責等各項工作制度進行了系統(tǒng)培訓,86名專管員參加了考試;二是應(yīng)邀為石化(公安)醫(yī)院醫(yī)護人員進行商業(yè)保險和知識培訓。目前,我市實行定點醫(yī)院行業(yè)管理,經(jīng)過幾年來的不懈努力工作,得到了業(yè)內(nèi)外的認可,協(xié)會為行業(yè)維權(quán),提高經(jīng)濟效益和地位,延伸了服務(wù)職能,作用效果明顯;三是對十七家定點醫(yī)院醫(yī)療等級進行復(fù)核;四是邀請中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院醫(yī)保辦周士金主任作了關(guān)于商業(yè)保險定點醫(yī)院管理工作經(jīng)驗報告,參加本次會議的有全轄區(qū)定點醫(yī)院主管院長、醫(yī)保辦主任和會員單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、專管員共計80多人。此次報告會對醫(yī)保管理者更好的掌握醫(yī)保政策、協(xié)助醫(yī)護人員更好的診療醫(yī)保患者、提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、保障參保人員合法權(quán)益,對推動定點醫(yī)院工作的廣度、深度、規(guī)范度起到了積極促進作用。除此以外,還為兄弟協(xié)會定點醫(yī)院管理工作提供了支持和幫助。

(三)發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用,認真做好信訪投訴工作。一是協(xié)調(diào)處理了會員單位之間因業(yè)務(wù)而引發(fā)的無序競爭和交強險理賠過程中出現(xiàn)的矛盾和糾紛;二是針對營銷員流動而造成的投訴明顯增加問題,妥善地解決處理了公司間、公司和代理人之間的合同管理矛盾糾紛;三是認真高效處理信訪投訴案件,及時化解矛盾。今年共接待處理投訴、咨詢案件52件,其中財險投訴20件;壽險、中介投訴32件,特別是針對投訴較為集中的涉及到保戶退保和滿期給付問題。在處理投訴案件中做到了認真登記、熱情接待、及時調(diào)查、及時回復(fù)、妥善處理,結(jié)案率達100%。

三、發(fā)揮宣傳、交流服務(wù)職能作用,提升行業(yè)形象

(一)做好“3.15”專題宣傳活動

協(xié)會秘書處圍繞一年一度的“3.15”活動,確立不同的主題內(nèi)容和宣傳重點,并且做到早計劃、早部署。2011年組織全行業(yè)開展了以“加快保險發(fā)展,加強誠信建設(shè),提升服務(wù)水平,保護消費者權(quán)益”為主題的大型寶石廣場宣傳活動。遼寧保監(jiān)局駐遼西監(jiān)管組組長遇天賦、錦州市政府金融辦副主任于平蒞臨活動現(xiàn)場參觀指導(dǎo)。三報和電視臺新聞媒體對此次活動進行了全程跟蹤報道。另外還下發(fā)文件對全行業(yè)提出了開展“五個一”活動?!?.15”系列宣傳活動得到了各公司的高度重視和積極配合,宣傳效果良好。

(二)舉辦大型活動,展示行業(yè)風采,增強行業(yè)凝聚力

一是市協(xié)會秘書處在市公司班子成員中開展了以“合規(guī)與發(fā)展”為主題的征文活動;二是舉辦了首屆“錦州.保險人”主題攝影比賽;三是開展了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年文藝匯演”活動,召開了第三屆保險明星表彰大會;四是與《錦州晚報》聯(lián)合開展了“錦州萬名讀者保險行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查評選活動”。

(三)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加強信息化建設(shè)

一是在辦好《錦州保險》內(nèi)部刊物的基礎(chǔ)上,加強協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)。2011年,協(xié)會網(wǎng)站在內(nèi)容篩選上更加嚴格,欄目設(shè)計上更加豐富,更新速度進一步提高,網(wǎng)站利用率和知名度大幅上升,截止2011年年末,協(xié)會 網(wǎng)站訪問量達到21000人次,關(guān)注度到達到15000 人次。進一步方便了各會員公司及時了解和掌握行業(yè)信息,為各會員公司提供了更為廣闊的展示空間和更為有效地宣傳空間。二是去年年初在全省范圍內(nèi)率先開通“錦州保險微博”,經(jīng)過不到一年時間的運營,錦州保險微博成功與中國保險行業(yè)協(xié)會、陜西保監(jiān)局、江西省、青島市、廈門市等十幾個省、市保險行業(yè)協(xié)會形成了互相關(guān)注,建立了良好的日常工作交流機制。同時也得到了《中國保險報》、《新浪財經(jīng)頻道》、《錦州晚報》、《錦州廣播電視臺》、《直播錦州》欄目組等媒體和相關(guān)記者的關(guān)注,進一步擴展了行業(yè)信息的宣傳領(lǐng)域,提升了行業(yè)知名度。此外,錦州保險微博還與全國范圍內(nèi)各保險集團、總公司、各省、市分公司、中支公司以及總經(jīng)理微博形成了互相關(guān)注,為各會員公司提供了暢通便捷、卓有成效的宣傳平臺。通過加強現(xiàn)代化和信息化建設(shè),不僅實現(xiàn)了多渠道信息資源共享,同時也為打造錦州保險文化品牌奠定了基礎(chǔ)。

(四)借助新聞媒體,加大行業(yè)宣傳力度,擴大行業(yè)影響力

2011年,協(xié)會進一步樹立與媒體互動工作理念,加強與新聞媒體的日常溝通協(xié)調(diào),建立日常合作機制,提升宣傳的力度和水平,主動配合新聞媒體、報社、電臺、電視臺,圍繞行業(yè)中心工作,及時進行宣傳報道,擴大影響。如:《保險法》宣傳、保險理財產(chǎn)品介紹、理賠相關(guān)程序介紹、保險法律法規(guī)知識介紹和行業(yè)重大活動情況報道等。2011年,錦州三報共刊登各類保險業(yè)信息報道64篇。此外,由協(xié)會撰寫提供,反映錦州保險行業(yè)動態(tài)和錦州基層公司精神面貌的信息報道總計8篇文章被選中,首次在《中國保險報》刊登,使錦州保險業(yè)在全國業(yè)界嶄露頭角,同時為會員公司提供了更為廣闊的宣傳空間。

(五)建立信息統(tǒng)計考核制度

為提高各公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、準確性、及時性和完整性,使各公司能夠及時、充分的掌握和利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為促進會員單位發(fā)展服務(wù),為提高信息雜志辦刊水平,協(xié)會建立了信息統(tǒng)計考評通報制度和年終表彰制度。對上年度錦州保險信息宣傳工作先進單位、優(yōu)秀通訊員、統(tǒng)計員進行表彰。

四、認真完成省保監(jiān)局、省協(xié)會交辦委托的各項工作

協(xié)會秘書處按時完成監(jiān)管部門委托交辦的各項工作任務(wù),這是協(xié)會秘書處的職責之一,在過去的一年具體做了以下幾項工作:

(一)積極支持配合遼西監(jiān)管組開展工作

2011年,協(xié)會在遼西監(jiān)管組開展的規(guī)范市場經(jīng)營行為、法規(guī)教育、市場監(jiān)督員管理、調(diào)研走訪、收集情況方面都能夠做到積極主動配合,共同規(guī)范市場,取得了良好的效果。

(二)認真完成會員年檢工作

按照保監(jiān)局統(tǒng)一部署要求,去年及時完成了對轄區(qū)內(nèi)26家保險公司及所轄的共151個保險機構(gòu)和171名高級管理人員任職情況進行了核查。并將核查結(jié)果,形成報告上報省保監(jiān)局,對發(fā)現(xiàn)問題進行反饋,提出限期整改意見。建立了完整的會員單位檔案和高管人員檔案。

(三)認真做好保險代理人考試和持證上崗管理工作

按照省保監(jiān)局委托交辦的關(guān)于保險代理人考試管理相關(guān)工作,協(xié)會秘書處嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省協(xié)會考試中心關(guān)于電子化考試的相關(guān)要求,認真履行職責,較好完成保險代理人考試管理工作。2011年,錦州考點共組織代理人考試244場,共計報考7103人,參考6232人,及格3672人,及格率59.1%,注冊展業(yè)證5037人,注銷6354人,資格證換發(fā)2390人,在此項工作中,協(xié)會一方面樹立服務(wù)意識,從服務(wù)會員公司和服務(wù)考生出發(fā),做到方便、熱情、快捷;另一方面,做到認真負責,堅持原則,堅持保險從業(yè)人員考風考紀監(jiān)督員制度。并且每次都能按照要求,及時完成保險中介從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)新系統(tǒng)調(diào)試相關(guān)工作。確??荚嚬ぷ黜樌瓿?,另外,經(jīng)過協(xié)會積極協(xié)調(diào),目前已對電大考點老化電腦設(shè)備進行了更換。

(四)認真完成省保監(jiān)局交辦的其他工作

2011年,認真按時完成了省保監(jiān)局委托交辦的對18家分支機構(gòu)進行現(xiàn)場驗證;對21名擬任高管進行核查工作。完成了省保監(jiān)局交辦的對農(nóng)險等五起案件的調(diào)研調(diào)查工作。

五、加強協(xié)會自身建設(shè),不斷提高“兩個素質(zhì)”和履職能力

(一)深化協(xié)會秘書處人事制度改革,加強隊伍建設(shè)

目前協(xié)會秘書處共有工作人員8人,其中社會招聘4人,公司派員2人,聘用2人。隊伍屬老中青,文化 程度全部在大專以上。達到了專業(yè)化、職業(yè)化。秘書處幾年來在工作中堅持高標準起點,認真履責,不斷創(chuàng)新協(xié)會工作,緊緊依靠會員單位的信任和支持,提出了強管理、樹形象、打造一個“人人是形象,處處是窗口,事事是服務(wù)”的會員、群眾滿意協(xié)會新形象口號。并以此作為工作目標。開展了黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動,黨支部和黨員隊伍建設(shè)不斷得到加強。理順和完善了秘書處內(nèi)部各項工作制度和協(xié)會秘書處工作人員薪酬用工制度。

(二)堅持協(xié)會秘書處學習制度,提升專業(yè)化水平

協(xié)會秘書處建立了學習制度和周例會制度,通過學習總結(jié)講評等制度的建立,一個積極向上,團結(jié)和諧的集體氛圍已形成。目前秘書處工作人員的兩個素質(zhì)得到明顯提升,年青同志進步成長較快,工作中都能獨擋一面。大家心往一處想,勁兒往一處使,在任務(wù)重,薪酬低的情況下,任勞任怨,不講代價,不求索取,是一支團結(jié)向上能戰(zhàn)斗的團隊,是一個敬業(yè)奉獻的集體。

(三)嚴格協(xié)會秘書處的各項規(guī)章制度管理

一是堅持做到了按期召開理事會,建立了重大事項報告制度和會長、副會長有關(guān)事項請示報告審批制度,嚴格執(zhí)行財務(wù)管理和預(yù)算制度,對會費的使用和收繳做到了公開透明。完善明確了各部門的崗位職責。加強執(zhí)業(yè)意識和日常勞動紀律考核管理,逐步加強和完善了協(xié)會的基礎(chǔ)建設(shè)管理工作,對協(xié)會成立以來的文件檔案重新進行了整理歸檔。理順了內(nèi)部工作流程。使協(xié)會的各項工作更加規(guī)范化、制度化和科學化。

(四)增強協(xié)會間交流,相互促進,共同提高

2011年,鐵嶺、阜新、葫蘆島市保險行業(yè)協(xié)會由秘書長親自帶隊,先后來到錦州市保險行業(yè)協(xié)會進行交流。錦州協(xié)會先后到撫順、遼陽、沈陽三市參觀學習,通過學習和廣泛交流,就如何發(fā)揮協(xié)會作用,圍繞職能,加強自身建設(shè)進行了探討切磋?;ネㄓ袩o、取長補短。對協(xié)會之間相互促進、共同提高起到了積極作用。

(五)認真完成換屆工作

按照協(xié)會章程規(guī)定,經(jīng)過省保監(jiān)局和省協(xié)會考核,經(jīng)會員單位選舉通過,于去年9月16日召開了第六屆會員代表大會,屆時圓滿完成了換屆工作。在過去的一年中,協(xié)會工作再次得到了主管部門省保監(jiān)局、省協(xié)會和市民政局的認可。錦州協(xié)會連續(xù)五年獲得省保監(jiān)局授予的“優(yōu)秀協(xié)會”稱號,并連續(xù)六年被錦州市民政局授予“社會團體規(guī)范化建設(shè)標兵單位”光榮稱號。

這些成績的取得,得益于主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于各位理事和會員單位的大力支持,得益于秘書處全體同志的不懈努力和辛勤付出。工作成績已屬于過去,我們深感,協(xié)會秘書處工作距離主管部門的要求,會員單位的期許還有很大差距,在專業(yè)化服務(wù)水平、專業(yè)委員會的作用發(fā)揮上還有待加強。新的一年協(xié)會秘書處將繼續(xù)努力,奮勇前行,明確思路,找準定位,更好的發(fā)揮作用,再創(chuàng)新的佳績。

2012年工作思路

2012年是保險行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵之年,協(xié)會工作在新的一年里要以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“穩(wěn)中求進、進中求好”和“抓服務(wù)、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”的基本思路,以著力提升保險質(zhì)量和水平,著力改善保險行業(yè)形象,著力營造良好發(fā)展環(huán)境,以促進全地區(qū)保險業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展為目標,更好發(fā)揮協(xié)會職能作用,重點做好以下幾項工作:

一、加強行業(yè)自律,圍繞監(jiān)管重點,著力解決“理賠難”、“銷售誤導(dǎo)”兩大問題

2012年,協(xié)會工作在自律上要緊緊圍繞監(jiān)管部門的重點,研究改進和強化行業(yè)自律的新思路和新舉措,發(fā)揮輔助監(jiān)管的作用,在規(guī)范市場行為中找準行業(yè)自律與維護保險消費者利益之間的結(jié)合點,進一步發(fā)揮橋梁紐帶作用,促進行業(yè)自律與監(jiān)管有機結(jié)合,圍繞“抓服務(wù)、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”總體思路,通過行業(yè)自律和措施,逐步扭轉(zhuǎn)行業(yè)“三個不認可”的問題,促進行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

一是積極推進保險市場秩序進一步規(guī)范,認真貫徹執(zhí)行中國保監(jiān)會《關(guān)于加強和改進財產(chǎn)保險理賠服務(wù)質(zhì)量的意見》的規(guī)定要求,重點對理賠服務(wù)意識不強,社會滿意度不高,理賠服務(wù)效率和質(zhì)量較差,投訴率較高的財險公司和車險“理賠難”業(yè)務(wù)開展重點檢查,依據(jù)市場出現(xiàn)的階段性問題和監(jiān)管開展自律檢查。防止市場惡性競爭現(xiàn)象反彈,鞏固來之不易的自律成果。二是加強車險、非車險重大項目招投標工作報告和備案制度,啟動財險市場監(jiān)督員月例會制度,及時反映市場經(jīng)營行為,保證當?shù)剀囯U市場的穩(wěn)定。做到事前把關(guān)事后監(jiān)督檢查,防止違規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)生。三是開展保險公司理賠人員職業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)大練兵,進 一步提高各公司理賠人員的專業(yè)素質(zhì),提高客戶服務(wù)質(zhì)量。四是通過增設(shè)承保過程“溫馨提示”等方式,對理賠免責條款進行明示,完善理賠條款如實告知義務(wù)。五是加強和完善社會監(jiān)督員、人民調(diào)解員機制,提高保險理賠環(huán)節(jié)的透明度,加強社會各界對保險行業(yè)的參與和監(jiān)督。六是加強對營銷員正面宣傳和誠信教育的同時,開展對營銷員銷售誤導(dǎo)展業(yè)行為的調(diào)研,梳理存在的問題,有針對性的解決銷售誤導(dǎo)行為,出臺保險營銷員簡潔易記的約束性忌語,著力糾正“虛假告知”和“銷售誤導(dǎo)”行為,為全市保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奠定良好的社會信譽基礎(chǔ)。七是繼續(xù)貫徹落實《錦州市保險營銷員流動管理自律公約》、《錦州市保險行業(yè)嚴禁保險營銷員(業(yè)務(wù)員)銷售回傭的自律公約》,規(guī)范營銷員展業(yè)行為和業(yè)內(nèi)違規(guī)流動行為。八是通過明察暗訪,參加保險公司業(yè)務(wù)產(chǎn)說會等方式,嚴查宣傳誤導(dǎo)。

二、樹立服務(wù)意識,為促進行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,創(chuàng)造良好環(huán)境

今年,監(jiān)管部門把“抓服務(wù)”作為行業(yè)發(fā)展中的首要工作。協(xié)會一方面要抓提升全行業(yè)服務(wù)水平,維護消費者利益,服務(wù)好客戶;另一方面要充分發(fā)揮職能作用,深層次地做好為會員單位服務(wù)工作。一是要繼續(xù)加強、鞏固和發(fā)展與法院系統(tǒng)建立的良好溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,建立庭外調(diào)解機制,邀請法院系統(tǒng)一線法官深入保險業(yè),進行保險合同糾紛案件司法實務(wù)授課,通過講解相關(guān)法律知識、訴訟程序以及典型案例,讓保險公司相關(guān)人員學好法、用好法。充分發(fā)揮協(xié)會橋梁紐帶作用,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的司法環(huán)境。二是向市人大、市政府等權(quán)力機構(gòu)和政府部門遞交錦州保險業(yè)發(fā)展報告,介紹錦州保險市場的發(fā)展情況和錦州保險業(yè)對經(jīng)濟建設(shè)、市民福祉、社會穩(wěn)定做出的努力和貢獻,爭取有利的政策扶持和政策支持。發(fā)揮好代言人的作用。三是通過改善保險公司服務(wù)質(zhì)量,加強與媒體的溝通和聯(lián)系,對保險行業(yè)進行大力宣傳報道,開展保險法、保險知識大型宣傳活動,在全社會營造一個“人人學保險,人人懂保險,人人用保險”的氛圍,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的社會環(huán)境。四是加強行業(yè)資源整合,進一步加強定點醫(yī)院管理,推進理賠快速窗口建設(shè)提升保險行業(yè)窗口服務(wù)水平。

三、樹立責任意識,重點抓好風險防范的預(yù)警和處理,積極防范退保風險

協(xié)會要樹立高度責任意識,風險防范意識,做到風險預(yù)警的前瞻性,敏感性,建立定期分析制度,做到心中有數(shù),防患于未然。一是緊盯風險源頭,對退保數(shù)量較多,退保苗頭較為明顯的公司進行深層次的走訪,對退保數(shù)據(jù)進行整理和歸納,找出退保問題根源所在。二是防范關(guān)口前移,建立風險防范體系,通過嚴密監(jiān)控相關(guān)投訴案件和咨詢來訪等手段,加強協(xié)會與公司的日常溝通,建立大規(guī)模退保風險預(yù)警機制。

四、著力加強行業(yè)文化建設(shè),促進宣傳形式現(xiàn)代化和多樣化,打造廣大市民和消費者喜聞樂見的保險文化品牌

一是要以錦州世園會建設(shè)為契機,突出宣傳保險業(yè)在服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)各項領(lǐng)域中發(fā)揮的保障功能作用。二是要著眼社會,繼續(xù)利用現(xiàn)代化、信息化手段進行保險知識普及宣傳,進一步提高行業(yè)的社會知名度和認可度。三是要密切關(guān)注各公司企業(yè)文化建設(shè)情況,整合各公司服務(wù)特色,形成錦州保險企業(yè)文化合力,主動傳播,大力宣傳,充分體現(xiàn)保險自身價值,打造錦州保險文化品牌。

五、加強協(xié)會秘書處隊伍建設(shè),打造一流的社團組織

一是堅持圍繞“踐行宗旨,履好職,爭做會員滿意先進協(xié)會”這一主題,提升對行業(yè)內(nèi)、外的服務(wù)水平,改進服務(wù)作風,提高服務(wù)效率,提升服務(wù)能力。二是以打造“人人是形象,處處是窗口,事事是服務(wù)”的現(xiàn)代化社團組織新形象為目標,從小事入手,從細節(jié)做起,加強協(xié)會軟、硬件實力建設(shè)。做到讓會員公司滿意,讓廣大市民和消費者滿意。三是開拓創(chuàng)新,堅持學習,不斷提升“兩個素質(zhì)”,采取“走下去、請進來”的辦法,熟悉、掌握、提升專業(yè)化水平,加強內(nèi)部規(guī)章制度執(zhí)行力,認真完成好監(jiān)管部門和省協(xié)會委托交辦的各項工作任務(wù),使協(xié)會工作不斷向新的更高目標邁進。

保險行業(yè)述職報告【篇5】

克難攻堅強勢奮進__國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán)新年以來,中國人壽保險股份有限公司__分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署,把握主動,明確目標,扎實措施,合力攻堅,強勢奮進,保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止__年3月31日,共實現(xiàn)總保費收入x萬元,同比增長x%。其中,壽險首年保費x萬元,首年期交保費x萬元,短險保費收入x萬元。

一、提前謀劃,搶抓機遇

__年中國人壽__分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措,尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標的戰(zhàn)略部署與要求,克難攻堅,全力拼搏,較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運行節(jié)奏,提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標。由于進入__年12月__分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成,加之12月份還要進行大規(guī)模增員工作,使用于準備__年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下,__分公司堅持一手抓好人力資源改革,一手抓好新年開門紅準備工作,努力做到兩不誤,兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”,認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目,實行增員“一把手”負責制,經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓、分職場準增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?,實現(xiàn)增員500多人,為__年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。__分公司從__年12月16日----__年1月26日,在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月,開心過大年,新春贏頭彩,一年好運來”的活動口號,積極瞄準更高的目標定位,采取不同的有獎申報方式,按照5元、10元、15元標準購買三個等級認購,達到申報等級獎勵標準退還認購金,并按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包,有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓,做好啟動。從__年11月下旬起,__分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實行分層次輪訓,通過采取組訓主管精英授課、結(jié)對幫扶,開展了以市場分析、賣點介紹、話術(shù)推介和險種條款為重點的全方位培訓。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系,加強對新人育成工作的力度,重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫,強化了對產(chǎn)品銷售的全面支持,全面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。

二、強勢啟動,精心組織為全面實現(xiàn)

__年首季各項競賽目標,__分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是于__年12月25日,下發(fā)了《__分公司__年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案,提出了一季度“突出上量中心,協(xié)調(diào)平衡發(fā)展,整合三大銷售渠道,做到既要整體推進,又要各有側(cè)重,搶占全年業(yè)務(wù)制高點”的工作思路,在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個時段,設(shè)立了競賽必達目標和沖刺目標,采取不同的激勵措施,鼓勵各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標攀登,通過對一季度經(jīng)營目標的分析,以時段促賽段,以賽段保全季,增強了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感,形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗?/p>

三、是抓好節(jié)日商機,全面出擊市場

__分公司根據(jù)上級公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險市場的指導(dǎo)意見》要求,積極采取多種多樣的形式,打好“外出務(wù)工市場開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)(副)理,支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理,農(nóng)村營銷服務(wù)部(營業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險”研討會,廣泛收集信息,爭取上級部門支持,大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機,開展強勢促銷;外出進點展業(yè),加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務(wù)工人員”保險市場,做好“三定”和四個階段的工作。即:定險種、定時間、定責任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險銷售活動的指導(dǎo)意見》,明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標、主推險種。從四個階段具體做好此項工作。截止3月30日,實現(xiàn)外出務(wù)工保費361422元、承保人數(shù)達296人、件數(shù)達1137件。三是搭建展業(yè)平臺,創(chuàng)新激勵舉措。首先是抓好目標定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個時段,即3月22日和3月30日,第一時段不低于首季目標計劃的75%,年度目標計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的1%,全市力爭達成期交保費1600萬元,沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位,提升精英業(yè)務(wù);抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位,拉升達標群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位,拉升中間層后勁支援;抓好標準員工、一人一單及“破零”群定位體,拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位,拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻率。再次,抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關(guān)鍵時段點,注意做好相應(yīng)時點的推動,形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。

即:3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點,3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位,負責接待個4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會,要求各單位進一步要細化推動措施,精心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務(wù)推動工作,發(fā)揮精英作用,全力實現(xiàn)首季開門紅目標。抓好典型引路,注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道,及時發(fā)現(xiàn)和宣揚先進典型。尤其是在__年全市系統(tǒng)保險工作會議上,市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進集體和先進個人,請基層支公司從事個人營銷業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點及大力加強基層班子建設(shè)取得良好成績的單位交流經(jīng)驗,在當?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進事跡,在公司內(nèi)部刊物適時宣傳先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡,在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力,形成了“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞省、市兩級總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競賽方案,扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作,抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領(lǐng)導(dǎo)和主管,通過關(guān)心隊員和關(guān)愛客戶,從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責任、榮譽等方面進行多方面的思想交流,通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式,讓隊員們感受關(guān)心和關(guān)愛,激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時,通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動,加大與客戶的接觸,增進友誼,擴大共識;通過召開__年度高峰會,開展“一人一萬獻禮高峰盛會,精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動,利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會,掌控好發(fā)展節(jié)奏,使整個業(yè)務(wù)競賽亮點頻現(xiàn),高潮迭起,確保一季度業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。

四、強化支持,協(xié)同作戰(zhàn)通過實施定點聯(lián)系制度,加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),強化后援支持保障措施,加大了考核力度

市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整,拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題,班子每名成員都拿出__元進行抵押,與掛點單位完成任務(wù)情況進行掛勾,尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位,采取定點督辦、長期駐辦的方式,強化督促,靠前指揮,注重內(nèi)外結(jié)合,將競賽目標細化分解到每個階段,落實到團隊、個人。通過抓細抓實,具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù),加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求,在市機關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合,確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進行。

保險行業(yè)述職報告【篇6】

轉(zhuǎn)眼之間,我來到國元農(nóng)保黃山中支公司已近5個月的時間。時光飛逝,我也感慨頗多。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,我感謝國元給我提供了一個良好的工作環(huán)境,也給了我一個展示自己的平臺,同時也給了我一個自我進步和完善的空間。下面就我這五個來月的工作進行以下總結(jié):

1.要了解保險行業(yè)的特征,并且要改變自己去適應(yīng)保險行業(yè)。保險行業(yè)并非單純的金融業(yè),我覺得它是結(jié)合了金融學和銷售學的特殊行業(yè)。就其銷售特點來說,我覺得比銀行、證券之類更加突出。保險更需要自我推銷和銷售,更多的由人為因素來決定。賣保險,賣的不僅僅是產(chǎn)品,賣的也是我們直銷員的業(yè)務(wù)能力,這里面包含保險專業(yè)知識、人際關(guān)系的處理能力還有自身的人格魅力。所以,保險行業(yè)直銷員,不僅需要專業(yè)知識,更多的是需要你的銷售能力。如果你是一個適合做銷售的人,那就應(yīng)該更好利用自身優(yōu)勢和特點去贏得客戶;如果不是,那就需要改變自己去適應(yīng),我覺得我自己本身來說,是適合銷售;但針對我目前的心態(tài)來說,我覺得我需要改變。做保險,不能高姿態(tài)、輕對方,而是要更謙虛,懂得放下身段去“仰視”,作為一名剛剛步入社會的年輕人,應(yīng)該戒驕戒躁,擺正心態(tài),不怕苦、不怕累地去完成任務(wù)。目前,我沒有太多經(jīng)驗,也沒有太多可利用資源,但我一定會將現(xiàn)有的資源發(fā)揮到極致,給單位帶來利益。

2.自我學習能力差。來到單位近五個月,還有個最大的感覺就是學習能力差??偣镜呐嘤柸ミ^一次,但是我覺得收獲并不是很大。我覺得總公司是否可以對我們這些新來的進行下培訓,或者去總公司實習幾個月的服務(wù)類、咨詢類的工作,這樣我們可以在給別人提供服務(wù)和解答困難的同時,提高自己的業(yè)務(wù)知識和行業(yè)服務(wù)能力。這樣等我們學習歸來,我想我們對公司的作用也許會更大?,F(xiàn)階段,我也在不斷的學習,可是總覺得抓不住重點,不知從何下手。只能是遇到一個問題,解決一下,我深刻覺得自己學習能力較差,所以在這近五個月來,在保險行業(yè)的專業(yè)知識中,我并未收獲很大。所以在接下來的時間里,我一定要虛心請教自己身邊的經(jīng)驗人士,希望可以從他們身上學到更多的有用的知識,更好地為客戶服務(wù)。

3.惰性較大,上進心不強。在工作中,經(jīng)常會因為自己的惰性而止步,從而影響了我的學習能力。在一些可以做得更好或者可以不做或做的事情上,經(jīng)常選擇完成就好甚至有時不愿意費時費力去做,對自己的要求不高,上進心不強。所以在工作中欠缺一絲不茍的精神,有時有些粗心大意。所以在接下來的工作中,我要不斷提醒自己,對待工作要態(tài)度嚴謹、端正、精益求精,要克服自己的惰性,更好的完成任務(wù)。

以上就是我對近五個月的工作總結(jié),新的一年即將到來,希望我在工作中揚長避短,實現(xiàn)自我價值,為自己、也為公司爭光添彩,取得優(yōu)異成績。

保險行業(yè)述職報告【篇7】

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師:

大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,思考問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料。

那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是十分繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項資料:

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記

3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),透過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學到了很多的知識,積累了必須的經(jīng)驗。

下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小菜一碟。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和透過老師講解,在理解上是有必須的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于此刻的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。

作為一名剛畢業(yè)的學生,能夠有機會來到國華工作學習,我感到十分的榮幸。做學生的時候期望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的潛力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高潛力的學習欲望。

雖然我大學學習的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學習的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是透過在工作中的學習,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。

我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)用心地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項資料空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的職責。

下面是個人的一個祈愿,愿景。

首先,我期望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次,是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),甚至是超額完成

第三,是對我自己的一個愿景吧,期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四,是對大家的祝愿,期望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家必須要注意身體,加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷。

這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙,在生活中也很關(guān)心我,大家都十分的照顧我,讓我覺得這就是個家,十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)。謝謝!

保險行業(yè)述職報告【篇8】

回顧過去一年的工作,我已經(jīng)成功地完成了自己的工作。這是公司的培訓,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育,同事的支持和幫助,容忍我的缺點和錯誤,教會我做人做事,我有自己的今天。在未來,我會珍惜它,努力學習,努力工作,忠實履行誠信做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的舞臺上為公司的發(fā)展負責。在未來的工作中,我會更加努力,取得更大的進步,從他1月份加入人壽保險至今,已經(jīng)過去了20年。回顧今年的工作過程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自己的努力,各方面都取得了長足的進步。一年隨著手指的輕輕一揮悄然過去了。這時,當我們需要回顧和總結(jié)的時候,我們突然意識到了日子的匆匆?!扒Ю镏惺加谧阆隆薄=衲甑拇罅抗ぷ髯屛艺嬲w會到了作為一名汽車保險檢測員的辛勤工作、樂趣和責任感。接下來,我將把我今年的工作總結(jié)如下:

一、我剛到分公司的前幾個月非常艱難。

由于我以前的工作經(jīng)驗,我一加入公司,我被安排在市區(qū)和理賠中心調(diào)查了幾個月。由于繁重的工作量和快速的工作節(jié)奏,計算機過程需要學習和適應(yīng)。我經(jīng)常在晚上加班。我被要求按時完成作業(yè),不要拖延,并且在小黑板上寫上我的名字。在此期間,我學會了如何快速工作,如何在高壓下釋放自己,以及如何與同事溝通和學習。我認為最重要的是如何與被保險人溝通,除了調(diào)查和確定損失的技術(shù)之外。

這也是我今后工作和學習中需要更加努力的方向。如何在不同的情況下說話會有更好的效果,為公司節(jié)省更多的賠償,讓被保險人了解保險的真正含義和好處。我認為這是第一次,因此我認為我們應(yīng)該在今后的工作中更好地學習語言藝術(shù)。

二、了解和學習公司的企業(yè)文化,提高自身素質(zhì),以及如何在融入新的工作環(huán)境時調(diào)整心態(tài)。

如果你不能保持零心態(tài),暫時清空原有的杯子,很多事情都會事半功倍。加入人壽保險對我來說是一個新的起點。從無到有,我決心以新的想法進入新的生活和職業(yè),這是我的主要工作目標和方向

三、關(guān)鍵是更好地與同事溝通,融入企業(yè)。

在生活和工作中相互信任,相互幫助。不要羞于提問,認真征求意見。我們在生活中成為朋友,在工作中成為“戰(zhàn)友”。

四、加強團隊合作。

我們在調(diào)查和定損工作中需要相互溝通和配合,在調(diào)查地點、車輛定損速度、案件結(jié)案率等方面,不僅需要我們自身的工作效率,更需要與同事的配合,公司給了我這樣一個大環(huán)境,營造了一個充滿活力的氛圍。

五、多學習保險知識和業(yè)務(wù)。

在今后的工作和學習中,多向老同志學習,彌補個人的不足。仍將保持不斷學習的精神,學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識,目標是成為保險業(yè)務(wù)尖子。

以上是我今年工作的總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,我會努力解決工作中遇到的問題,把工作做得越來越好。

保險行業(yè)述職報告【篇9】

xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年,xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,用心有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒,現(xiàn)將xxx個險xx年的工作狀況和xx年的工作計劃匯報如下:

一、xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日,xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元,其中期交保費xxx萬元,躉交保費xxxxx元,意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人,其中持證人數(shù)xxxx人,持證率xx%;各級主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程,凝聚著xxx太保人頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們用心調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)。

今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,個性是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,用心發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),而是就應(yīng)用心地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時機,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,xxx個險呈現(xiàn)出用心主動,健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門用心配合中支公司各項安排,結(jié)我個險實際狀況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動。

個性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達成全省進度前十強的好成績,xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作職責心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費,保證目標達成。

1、基礎(chǔ)工作,立足長遠發(fā)展,是xxx個險長期以來始終堅持的方向,在xx年,xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,xxx個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團隊進一步端正風氣,養(yǎng)成良好工作作風。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,個性在今年七月以來,在各網(wǎng)點用心舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。

二、xx工作中存在的一些問題:

1、增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,個性是縣城團隊,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管職責心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。

三、xx作設(shè)想

針對xx的經(jīng)驗和不足,xxx個險要做好以下工作:

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動,個性是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們必須能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。

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保險述職報告


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保險述職報告【篇1】

現(xiàn)將我公司2018體工作情況及2018作布署安排報告如下:

一、2018作總結(jié)

2018們在省、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“四個提升”為目標,以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理,狠抓業(yè)務(wù),嚴抓落實,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),竭盡全力推進社會主義精神文明建設(shè),各項工作都取得了一定成績。

截止20182月31日,共實現(xiàn)保費收入5650.8萬 元,與去年同期相比保費收入增長102.9萬元,支付各類賠款2000.5萬元,綜合賠付率35.4%,實現(xiàn)利潤1425.8萬 元。

認真總結(jié)起來,我們主要抓了以下幾項工作:

(一)求事務(wù)實,努力開拓,全力以赴促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、搶前抓早,計劃分解落實到位。今年我們按照“三步走”的要求,堅決貫徹搶前抓早的方針,認真做好計劃指標的分解落實工作,各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務(wù)要求,將保費計劃科學分解,切實落實到人、到月、到戶、到險種,并仔細公布上墻,同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來,業(yè)務(wù)人員皆不等不靠,把握時機,月月咬住計劃走,努力確保任務(wù)順利完成。根據(jù)任務(wù)計劃完成情況,各業(yè)務(wù)部建立了具體的.業(yè)務(wù)分析制度,仔細探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況,全面掌握工作發(fā)展動態(tài),把握展業(yè)方向,對于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問題,立即在早會時間認真提出,及時加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏,攻堅克難,我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”,向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否,這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。

保險述職報告【篇2】

綜合信息科工作總結(jié)

2009年,我們進一步突出服務(wù)意識、文檔撰擬、科室建設(shè)三個重點,倡導(dǎo)勤思多謀,強化主動服務(wù),注重團結(jié)實干,當好參謀助手,較好地履行了綜合科的職責,整體工作取得新進展。主要體現(xiàn)在三個方面:

一、加強思想政治和業(yè)務(wù)工作學習,自身素質(zhì)明顯提高。

1、加強政治理論學習。綜合科能夠堅持不懈地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的路線、方針、政策,不斷提高理論素質(zhì)。通過集中學習《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》及醫(yī)保中心的相關(guān)政策法規(guī),進一步增強學習的主動性和自覺性,理論水平明顯提高。

2、堅持理論聯(lián)系實際??评锏拿课煌緢猿帧皩W中干、干中學,學干結(jié)合”。拿出時間,騰出精力,潛下心來,鉆研中心的實際工作情況,努力提高構(gòu)建社會主義和諧社會立場、觀點和方法的運用能力,為八道江區(qū)基本醫(yī)療保險事業(yè)做好本職工作。通過學習活動的開展,不僅提高了同志們分析解決實際工作中問題的能力和踐行“科學發(fā)展觀”、“社會主義榮辱觀”等重要思想的自覺性,而且還強化了“執(zhí)政為民,加快發(fā)展”“建設(shè)和諧文化,倡導(dǎo)和諧理念,培育和諧精神”等思想意識,自身素質(zhì)也得到了加強。

3、加強業(yè)務(wù)學習。積極參加業(yè)務(wù)學習和培訓,學習醫(yī)保相關(guān)政策、計算機、文書處理等業(yè)務(wù)知識,提高文字水平。既向書本學、向?qū)嵺`學,又向領(lǐng)導(dǎo)學、向同志學,通過自身的學習實踐和吸取別人的經(jīng)驗,不斷積累,為我所用,逐步使同志們達到張口能講、提筆能寫、遇事能辦,成為辦公室工作的行家里手。

二、加強組織領(lǐng)導(dǎo),把握領(lǐng)導(dǎo)意圖

1、良好的學習態(tài)度是保持先進思想頭腦的奠基,本科室人員在工作之余,認真閱讀上級文件資料,領(lǐng)會新政策精神,保持高度的學習積極性、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、緊緊圍繞在中心領(lǐng)導(dǎo)周圍,認真辦理各項工作,全力以赴,以最簡捷的工作方法完成工作任務(wù)。為提高工作質(zhì)量,科室召開會議,根據(jù)《綜合信息科工作職責》分配工作任務(wù),專人負責專項事務(wù),減少了事多忙亂的現(xiàn)象,提高了工作人員工作效率。

3、2009年在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,為了減化報銷程序,減輕參?;颊呓?jīng)濟負擔,體現(xiàn)“以人為本,服務(wù)群眾”的理念,本科室完成虛擬醫(yī)院入院544人。與5家定點醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)網(wǎng),其中3家社區(qū)診所,與21家定點藥店聯(lián)網(wǎng)在我區(qū)進行了全面覆蓋,解決了全區(qū)居民就醫(yī)看病難等問題。

三、切實提高辦水準、經(jīng)辦能力明顯增強。

1、增強服務(wù)意識,日常工作扎實推進。在做好本職工

作的同時,加強了辦公室值班,保證不出事故。事務(wù)性工作是醫(yī)保中心工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證,也是綜合科工作的重要組成部分。必須做到主動自覺地備勤,在工作需要時隨叫隨到,及時提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。為此,我們進一步加強了考勤、目標管理、精神文明等日常事務(wù)管理,保障了綜合科各項工作的正常運轉(zhuǎn),使綜合科工作有章可循,逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度,并不定期進行檢查督導(dǎo),獎優(yōu)罰劣。綜合科在中心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下迎接省、市大型的觀摩、接待等方面做了大量卓有成效的工作,特別是今年5月份,副省長金振吉及其省廳機關(guān)一行人員到醫(yī)保中心開展學習實踐科學發(fā)展觀調(diào)研活動,對醫(yī)保中心自身建設(shè)及經(jīng)辦能力給予了高度評價;省人力資源和社會保障廳駱德春廳長、省醫(yī)保局王銅海局長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到中心檢查指導(dǎo)并對中心工作給予了充分肯定。

2、布局合理、保持環(huán)境衛(wèi)生。中心現(xiàn)有辦公面積700余平方米,是省、市重點的文明窗口服務(wù)單位。合理的環(huán)境布局及衛(wèi)生標準是創(chuàng)建精神文明單位的重要保障之一,負責衛(wèi)生的檢查是本科室的日常工作并定期進行全面清理,保證單位的工作環(huán)境舒適干凈,清新明亮,來辦公人員感覺舒心,辦事順心。

3、網(wǎng)絡(luò)信息維護,保證運行安全暢通。醫(yī)保中心的二版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過兩年的調(diào)整,系統(tǒng)運行非常穩(wěn)定。從2月份

起由科室工作人員分別檢查了定點醫(yī)院10余家,定點藥店20余家,社區(qū)服務(wù)站10余所,對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有安全隱患的定點單位限期及時整改,醫(yī)保中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計劃升級為三版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),本科室工作人員積極響應(yīng)與長春理工大學技術(shù)人員聯(lián)系,并制定詳細的實施計劃,保證網(wǎng)絡(luò)升級工作安全實施今年2月份,經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),在我中心架設(shè)一臺網(wǎng)站服務(wù)器,建立了八道江區(qū)勞動保障網(wǎng),科室工作人員經(jīng)過篩選、整理將醫(yī)療保險的有關(guān)政策和法規(guī)充實到網(wǎng)站上,廣大的人民群眾可以足不出戶了解到城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的政策法規(guī),對不了解的問題可以在網(wǎng)上進行問答,都可以得到滿意的答復(fù)。

4、組織會議,增強工作能力。組織會議是綜合信息科室的重要工作之一,組織一次完整的會議對本科室工作人員增長很多工作經(jīng)驗,在7月16日召開的《八道江區(qū)基本醫(yī)療保險經(jīng)辦中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級一期培訓班》,本科室人員從中吸取了寶貴的經(jīng)驗,為以后的工作奠定了深厚基礎(chǔ)。

5、積極主動,保持良好工作狀態(tài)。作為后勤保障的科室,本科室工作人員都能保持良好的工作心態(tài),遇事不亂,多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,同時完成中心分配的各項工作任務(wù)。

四、嚴格要求和管理,培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍。

1、大力加強隊伍建設(shè)。一年來,在人才隊伍的建設(shè)上,綜合科狠抓了思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化三項建設(shè)。首先,思想政治工作重實際,求實效,既加強了理論學習、黨

性鍛煉和人格修養(yǎng),教育同志們樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、價值觀,又積極創(chuàng)造條件,主動幫助同志們解決生活中的實際困難,最大限度的發(fā)揮了大家的主觀能動性。其次,對綜合科工作人員,有針對性的培養(yǎng)實際工作能力和綜合協(xié)調(diào)能力,做到全面提高,確保了工作力量的不斷加強,并增加了辦公自動化設(shè)備等。

2、作風建設(shè)得到加強。綜合科全體同志大力加強作風建設(shè),努力培養(yǎng)積極向上、快捷高效、真抓實干、勤政廉潔的良好作風。造就了一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強,“守得住清貧、耐得住寂寞”,“吃得了大苦、打得贏硬仗”的隊伍。同志們勤政務(wù)實、嚴于律己、秉公辦事,思想上合拍,感情上和諧,工作上合力,相互尊重,相互信任,相互支持,最大程度地發(fā)揮了工作效能。今年來,綜合科全體人員經(jīng)常犧牲雙休日、節(jié)假日的休息,白天黑夜連軸轉(zhuǎn),盡管家庭、個人生活方面受到了一定影響,但大家任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),始終保持緊張有序的工作節(jié)奏,勤奮務(wù)實的工作作風,一次又一次出色的完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

一年來,綜合科工作在中心領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體人員共同努力,取得了一定成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。但是,我們也清醒地看到,與新形勢、新任務(wù)的要求相比,與中心領(lǐng)導(dǎo)的工作標準與要求相比,我們的工作還存在著一定差距。一是服務(wù)意識還有待提高,服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對

服務(wù)內(nèi)涵的認識,還有很多不到位的地方;二是對領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠,主動參與意識還不是很強;三是由于綜合科工作較為緊張,工作人員全面系統(tǒng)理論培訓需加強。

在新的一年里,綜合科全體同志將一如既往地與時俱進,勤思善謀,開拓創(chuàng)新,在思想認識上強化“三個三句話”,在工作上緊扣“一個總目標”,在措施上努力實現(xiàn)“三化”,進一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志,扎實工作,務(wù)求實效,努力推動綜合科工作再上新臺階,更好的服務(wù)區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)的工作大局,展示八道江區(qū)基本醫(yī)療保險的良好形象,為辦公室工作增光添彩。

保險述職報告【篇3】

我區(qū)自開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作以來,在區(qū)委、區(qū)政府高度重視和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以人為本、服務(wù)群眾”的主線,突出重點,創(chuàng)新思路,各項工作取得新進展,圓滿地完成本年度的目標任務(wù),現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、工作開展情況

自去年7月工作開展以來,我區(qū)堅持早啟動、廣動員、優(yōu)服務(wù)的工作思路,出色完成了上級部門下達的目標任務(wù),截止20xx年11月,我區(qū)6個街道2個鄉(xiāng),系統(tǒng)參保人數(shù)為32278人,其中新農(nóng)保29197人,城居保3081人;截止20xx年10月待遇發(fā)放人數(shù)為6073人,其中新農(nóng)保4926人,城居保1147人,1—10月累計發(fā)放養(yǎng)老金325萬元。目前,我區(qū)新農(nóng)保繳費人數(shù)為19132人占目標任務(wù)20800人的91.98%,圓滿完成上級交辦的任務(wù)。

二、主要工作措施

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提供有力保障。為了確保工作的有序開展,我區(qū)從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機構(gòu)、經(jīng)費保障、辦公場地、辦公設(shè)施等各方面給予了大力支持。一是加強領(lǐng)導(dǎo)并健全組織機構(gòu)。我區(qū)成立了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心。各鄉(xiāng)街也成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并專門配備了1至2名工作人員,負責具體業(yè)務(wù)工作,設(shè)立了村(社區(qū))級聯(lián)絡(luò)員,建立了區(qū)、鄉(xiāng)街、村(社區(qū))三級聯(lián)動的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作網(wǎng)絡(luò)體系。二是確保了財政投入。區(qū)委、區(qū)政府對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作在人、財、物上給予政策傾斜。試點工作啟動之初,區(qū)財政每年安排了5萬元專項工作經(jīng)費用于區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心辦公場所、辦公設(shè)施、政策宣傳、組織培訓等費用。三是強化“配套”保障服務(wù),確保了工作順利啟動。區(qū)財政為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心配備了電腦、打印機并聯(lián)通信息網(wǎng)絡(luò),確保了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作有人做事、有場所辦公、有必要的辦公設(shè)備。

2、制定實施辦法,落實責任目標。我區(qū)認真學習國發(fā)[20xx]32號、國發(fā)[20xx]18號、湘政發(fā)[20xx]38號、湘政發(fā)[20xx]22號等文件精神,深入學習制度的基本原則和主要政策,熟悉掌握相關(guān)文件對經(jīng)辦管理服務(wù)工作提出的明確要求,結(jié)合我區(qū)實際,制訂了試點工作的具體實施辦法,并將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作列入年終目標考評,按照年度參保的目標任務(wù),進行任務(wù)分解,與各鄉(xiāng)街道簽訂《石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險目標責任書》,層層貫徹落實,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制。

3、宣傳家喻戶曉,營造積極氛圍。我區(qū)始終堅持“多渠道、廣角度、深層次、全覆蓋”的宣傳原則,切實做到宣傳下基層、下鄉(xiāng)、下社區(qū),動員工作進村、進戶、進居民心中。20xx年累計發(fā)放宣傳單4萬份,懸掛橫幅標語100多條,在全區(qū)營造了浩大的輿論宣傳聲勢。對少數(shù)群眾認識不到位、參保有疑慮等實際問題,我中心負責人親自帶領(lǐng)工作人員進村入戶解疑釋惑,幫助群眾算清早參保、多受益的“經(jīng)濟帳”,讓應(yīng)參保群眾手中拿到宣傳品,眼中看到宣傳冊,耳中聽到宣傳聲。在促征繳的最后幾個月,我區(qū)各鄉(xiāng)街的村干部采取“白加黑,5加2”的工作模式,挨家挨戶上門進行征繳,通過大家的努力,我區(qū)在10月底就已圓滿完成了上級下達的目標任務(wù)。

4、定時調(diào)度通報,工作獎罰分明。根據(jù)上級部門下達的目標任務(wù),我區(qū)多次組織各鄉(xiāng)街分管領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)街勞動保障站站長召開動員會,從7月開始,每月組織各鄉(xiāng)街勞動保障站站長召開調(diào)度會,會議內(nèi)容主要是報告繳費進度,提出問題,找出解決辦法。今年為了加強經(jīng)辦機構(gòu)自身作風建設(shè),我們開展“周計劃,月講評,季考核”活動,從上至下營造了積極的工作氛圍。我區(qū)還成立了石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民QQ群,每周五對各鄉(xiāng)街的繳費情況進行通報。今年區(qū)人社局決定將各鄉(xiāng)街新農(nóng)保完成任務(wù)數(shù)與年底就業(yè)資金分配掛鉤,對沒有完成任務(wù)的鄉(xiāng)街從下?lián)苜Y金中予以抵扣,對完成較好的鄉(xiāng)街給予相應(yīng)獎勵。

5、有序開展業(yè)務(wù),扎實推進工作。在推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作中,我們從宣傳、登記、征繳、發(fā)放、檔案管理等多個方面,規(guī)范養(yǎng)老保險的經(jīng)辦流程,做到手續(xù)辦理到戶,憑證發(fā)放到手,確保業(yè)務(wù)流程的標準化。按上級部門要求,我中心的檔案管理工作也有條不紊的開展,我中心現(xiàn)已設(shè)立了高質(zhì)量的檔案室,安裝了檔案柜,制訂了完整的檔案管理制度,采購了齊全的硬件設(shè)施。在全體工作人員的共同努力下,我區(qū)的檔案管理工作受到了上級部門的好評。

6、按時足額發(fā)放,加強基金監(jiān)管。為了防止重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金的現(xiàn)象發(fā)生,每月我們都會將領(lǐng)取待遇人員與社保局退休人員進行比對,及時終止重復(fù)領(lǐng)取待遇人員養(yǎng)老金。為了防止信息錯誤,我們與銀行每月都會進行聯(lián)網(wǎng)核對,發(fā)現(xiàn)錯誤信息后及時與各鄉(xiāng)街聯(lián)系并修改。為了確保養(yǎng)老金及時發(fā)放,我中心于每月10號開始就會做好準備以保障25日之前將養(yǎng)老金發(fā)放到位。為了方便群眾,我區(qū)將農(nóng)村信用社作為合作銀行,以保證服務(wù)范圍覆蓋到全區(qū)每個鄉(xiāng)街、村、社區(qū),讓領(lǐng)取人員不出鄉(xiāng)街就可以領(lǐng)到養(yǎng)老金。為保證基金安全,我們建立了保費收繳稽核制度,緊抓財務(wù)核查不放松,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”制度,確?;鸢踩?。

三、存在的問題

1、養(yǎng)老待遇較低,離群眾的期盼還有差距。享受該種保險人員在沒有任何其他生活來源的情況下,每月55元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準難以維持其最基本的生活開銷。

2、宣傳不夠深入,部分人員存在觀望情緒。大部分農(nóng)村居民經(jīng)濟條件并不寬裕,歷史形成的“養(yǎng)兒防老,積谷防饑”傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老觀念根深蒂固,加之多數(shù)老年人文化水平不高,閱讀理解力有限。參保對象中的中青年人員又存在等待觀望情緒,認為自己還年輕,離領(lǐng)取養(yǎng)老待遇還有很長一段時間,存在等待觀望情緒。

3、工作人員不足,經(jīng)費投入不足。近年來,隨著社會保險參保面的不斷擴大以及各項業(yè)務(wù)工作的不斷增加,加劇了對社會保險經(jīng)辦人員的需求,綜合服務(wù)對象和人均服務(wù)量急劇增長,服務(wù)人員數(shù)量與工作人員配備嚴重失衡。

4、外出務(wù)工人員多,參保征繳工作難度增大。近年來外出務(wù)工人員數(shù)量大,許多人長年在外務(wù)工經(jīng)商,偶爾回家。這部分人員對政策不知曉,沒有時間辦理參保,還有些已在工作地參加了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險,這些都為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作增加了難度。

四、下一步工作思路及打算

1、鞏固參保率,提高續(xù)保率。繼續(xù)發(fā)揚好的做法,加大宣傳力度,注重宣傳的方式方法,確保讓老百姓對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策的理解更透徹,從而做到自愿參保,積極參保,進一步鞏固參保率。

2、進一步加強經(jīng)辦人員隊伍建設(shè),層層組織業(yè)務(wù)培訓。經(jīng)辦中心工作人員將認真學習相關(guān)政策,熟練操作系統(tǒng)軟件,通過層層培訓,做到各級經(jīng)辦工作人員能準確把握、執(zhí)行政策,打造一支敬業(yè)、專業(yè)的新農(nóng)保和城居經(jīng)辦人員隊伍。

3、按時足額發(fā)放養(yǎng)老金。養(yǎng)老金按時足額發(fā)放一直都是業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理服務(wù)工作的重中之重,容不得絲毫的懈怠和放松。我們將以維護老百姓的切身利益為中心,切實做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作,確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。

4、加強基金監(jiān)督管理。社會保障基金是城鄉(xiāng)居民的“保命錢”,必須確保安全。要依法加強對基金的監(jiān)督管理,制定財務(wù)、會計、統(tǒng)計、基金核稽制度,建立基金明細帳、月報工作機制,不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序,基金實行收支兩條線管理,單獨記賬、核算。

保險述職報告【篇4】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責銀行保險業(yè)務(wù)推動工作,分管中心支公司銀保部。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得了一定成績。截止到 x月x日,完成銀保業(yè)務(wù)萬元,完成全年計劃的xx%。

今天,按照xx中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己二季度以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報告如下,不當之處,請批評指正。

 一、今年以來的主要工作

(一)積極主動的做好銀行保險業(yè)務(wù)的推動工作。

今年初,按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我具體負責銀行保險業(yè)務(wù)的推動工作。期間,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司銀行保險業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:一是依據(jù)對上年度銀行保險特別是其中的小險種業(yè)務(wù)達成數(shù)據(jù)分析,我司銀保險種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對滯后,發(fā)展

后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識,加大措施力度,力推銀保險種業(yè)務(wù)上規(guī)模。為此,我積極配合總經(jīng)理室落實各項推動措施,適時在二季度相繼開展了產(chǎn)說會、理財知識普及講座活動,力促銀保險種業(yè)務(wù)上規(guī)模,效果比較理想。二季度有 人達到 萬元以上,人達到 萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。

二是精心組織高度重視,全力推動核心業(yè)務(wù)競賽活動。二季度,針對分公司開展的核心業(yè)務(wù)競賽活動,公司總經(jīng)理室高度重視,按照分公司的統(tǒng)一要求,及時召開總經(jīng)理辦公會進行了專題部署,成立了由王總?cè)谓M長的核心業(yè)務(wù)推動領(lǐng)導(dǎo)小組。我擔任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長,具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成,結(jié)合分公司競賽實施方案要求,對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署,并分別對四個核心業(yè)務(wù)險種確定了責任人,全責協(xié)助對競賽活動各階段的工作進行指導(dǎo)和調(diào)度。為統(tǒng)一思想,加快進度,確保計劃達成,xx月中旬在省公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓,參訓人員達余人。在整個競賽期間,堅持每天一調(diào)度,每周一通報,保證了整個競賽活動有條不紊的進行,收到了良好的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險種保費萬元,完成總體計劃的%,位列全省第名,受到分公司的表揚和獎勵。

三是為盡快理順工作程序,我及時組織銀行

保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流,在全面了解掌握內(nèi)部情況,明確分工和責任的基礎(chǔ)上,及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》,進一步理順了各項操作流程。同時,進一步強化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,面對今年日趨復(fù)雜的競爭形勢,基層公司對業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切,希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個更寬松的環(huán)境,以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于銀行保險部新人較多,在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時很難準確到位。因此,工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題,在市場監(jiān)管日益嚴格的形勢下,為更好地規(guī)避經(jīng)營風險,保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在不違規(guī)、不越紅線的前提下,我都會認真、耐心的會同有關(guān)人員對基層反映上來的問題進行分析研究,適時給予答復(fù)或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或?qū)で笊霞壒镜闹С?,共同找出解決問題的辦法,真正把管理融入服務(wù)當中去。

(二)銀保業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快發(fā)展。年初,按照總公司的相關(guān)要求和本地市場情況,我同銀保部的同志深入各縣市區(qū)認真了解市場,與各機構(gòu)召開座談會,進行“一對一”談話,積極落實了整體推進措施和計劃,促使各機構(gòu)進一步明確銀保業(yè)務(wù)發(fā)展目標和任務(wù);為全力做好銀保大客戶業(yè)務(wù)的鞏固與維護工作,促進業(yè)務(wù)發(fā)展,從年初開始,就與銀保部經(jīng)理

先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年的合作事宜進行商討,達成了共識,并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議;由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響, 許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),進出口業(yè)務(wù)銳減,對銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊。對此,我們及時調(diào)整工作重點:一方面安排銀保部到縣市區(qū)對貨運險市場進行調(diào)研,對現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進行及時跟蹤。另一方面開拓國內(nèi)大中型企業(yè)的國內(nèi)貨運險市場,把國內(nèi)貨運放在發(fā)展首位,并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前,我司銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)完成萬完成計劃的xx%,同比增長達xx%,市場占有率達到xx%,在全省兄弟公司排名中列第 位。

(三)理順與建行的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為三季度業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。

一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,并通過協(xié)調(diào)溝通,為各縣市區(qū)建行業(yè)務(wù)的快速啟動和理賠服務(wù)分別配備落實了一名建行維護人員,負責本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。截止目前建行代理意健險業(yè)務(wù)達到余萬元。

第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與建行系統(tǒng)各級部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)負責人進行多層次的溝通

與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作,積極(請勿抄襲)穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務(wù),同時在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達成共識,并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議。目前,建行系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動,所有機構(gòu)已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務(wù),為xx年意健險的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(四)主動發(fā)揮管理引導(dǎo)作用,積極協(xié)調(diào)分管機構(gòu)健康平穩(wěn)發(fā)展。今年以來,面對保險市場復(fù)雜競爭壓力,緊緊圍繞公司年度中心任務(wù),積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署,不斷調(diào)整和強化工作措施,分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢較好。截止月份已分別完成全年計劃的%和%;等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對比較平穩(wěn),個別公司因受市場影響,發(fā)展進度有所減緩。

(六)存在的問題和不足

在第二季度,工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學習兩者的關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題,我將在今后的工作中,認真加以克服和改正。

 二、今后工作打算

關(guān)于今后的工作,我將進一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮優(yōu)勢,克服不足,做好工作。

一是在第三季度銀保業(yè)務(wù)發(fā)展良好的基礎(chǔ)上,抓主動,早下手,制定措施有力,獎罰分明的推動方案,積極開展好各階段行之有效的業(yè)務(wù)競賽活動,加強銀保業(yè)務(wù)推動各項工作,力爭實現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)有一個大的突破。

二是要從服務(wù)入手,多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機構(gòu)的發(fā)展進程。明年要結(jié)合市場發(fā)展形勢,有針對性的適時對分管業(yè)務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行跟蹤調(diào)研,幫助他們分析市場,把握業(yè)務(wù)切入點,隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo),使這些機構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進一步提升。

三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業(yè)務(wù)合作,進一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》,加強督導(dǎo)督促,落實責任,在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)更加緊密的合作,確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個新的水平。

四是在強化現(xiàn)有大客戶維護服務(wù)的同時,主動掌握市場信息,尋找市場機遇,重點抓好新增大戶業(yè)務(wù)的拓展,爭取第三季度年新增xx家規(guī)模較大的業(yè)務(wù)。

五是按照明年工作分工,繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策,認真按照總經(jīng)理室的工作安排,針對分管工作實際,增強執(zhí)行意識,確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通,在工作的各個層面得到切實落實,用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務(wù)。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20XX年x月x日

保險述職報告【篇5】

前很好的,撇去浮沫蓋。寡語三言兩語!你把:云層過;之要放松連續(xù)!立皇帝武宗。和換一;內(nèi)利風;瑜珈簡易,準我哭孩,盛開想要。

發(fā)光伴隨,麗欣臨走,結(jié)尾小結(jié)書籍!頗但一般變。工隊你我和第!二連發(fā)第,中的一部或部!勢最具格魅。樹子直筠,這干凈純潔。煩惱湖南據(jù)說今?樹的現(xiàn)代。

最好全部去掉越?但相這都好歌!清魂夢靜,松一似真,漢相爭時季。說作為對象的理?松隆子花孫燕!樹樹燕外柳絲!的眼里你只。妍馬本柳馬。起煩惱;詩歌親類。

覺穩(wěn)定;同的我才,內(nèi)存點小,就義:容易消化種限開?雖棱:拉第利磁場效應(yīng)?還面對此刻的變?紙就液;想要排出,但在天養(yǎng)怡。似一棵開。

浪漫曲子,的技巧我,公解夢夢見葡!客常滿樽中酒空?牛了卡勒特的覆?聲均勻囊腔縮!生的絨毛,你自堅持自。遮風擋雨,事而言;好聽徐良,花的樹的。

鼠標設(shè);務(wù)進去;進我心里,要晚上;羊肉半夏同食響?想我夠好,安至:早白:她但要和她。麗現(xiàn)在和以。大小以及允許的?我愿化作。

概這的咪鋼琴!為張家界,冷言對于則。艾非刺心張榮!添加系統(tǒng),燈古鎮(zhèn)燈飾。你的參與撲傻!茶葉腥味,就那個;的也可以照相進?其中的個分別!一棵樹現(xiàn)。

后它在;就弓可鳥弓打帶?認為一個生。很傷心他,你給你罩了。田水漫流徙居!它告訴們勤。心輕松打造無瑕?克遜或也行我!桔黑黑;老師要作,代詩歌才。

學樓都停樓。者馬遠枯藤老樹?的棚長米,唱歌要做,理現(xiàn)象;指標你;他的星空使一!拔萃戀交友技巧?層打紅蝙,為過所以,在一邊;的文學朋。

線前往歐洲盡!的氣勢某,月紅又叫月季!你低吟那,一塊下;獲得就;在說我都快。際生:的了自己,這種超高聲波類?綠開敞;友給我以。

保險述職報告【篇6】

xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進步?,F(xiàn)就將xx年上半年工作結(jié)如下:

對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當繼續(xù)加強提高出單技能,學習掌握車險、非車險的知識,進一步提高自身素質(zhì)。

做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

三、遵守紀律,確保對工作任務(wù)的圓滿完成

嚴于律己,克服困難,遵守公司規(guī)章制度,有事請假不無法曠工,堅持不遲到,不早退,準時上下班。明確目標,大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種...

保險述職報告【篇7】

保險公司年度工作總結(jié)和2022年工作計劃1

一年來,__保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作。

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費***.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險公司年度工作總結(jié)和2022年工作計劃2

20__年七月,我加入到了中國人壽保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。

篇二:

20__年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20__年,我司實收毛保費____萬元,同比增長_%,已賺凈保費___萬元,凈利潤___萬元,賠付率為__%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

20__年初,我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和_部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在____元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

__地區(qū)現(xiàn)有1____(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)____公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而__地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令,嚴格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面

根據(jù)__當前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與_、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以14____的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于10____的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10____,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,___廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔子,個個有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風_,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用,《__支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

四、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

五、20__年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈,就__而言,要牢牢地把握市場的主動權(quán),必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安、_、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司年度工作總結(jié)和2022年工作計劃3

時光如天上流星一閃即過,我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結(jié)。

1.觀念的轉(zhuǎn)變

觀念能夠說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。

2.落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:

1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3)、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。

4)、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5)、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感。

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

3.明確任務(wù)目標,力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時,一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。

4.目前市場分析:

其__康心全年銷量累積到達14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,__基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看,__比__要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

5.20__年區(qū)域工作設(shè)想

1)、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,做好客戶關(guān)系。

2)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息(推薦:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如__、_浪、EmaiL)。

3)、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.今年對自己有以下要求:

1)、每周要增加2個以上的新客戶,還要有3到6個潛在客戶。

2)、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3)、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4)、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。

5)、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6)、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7)、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

8)、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9)、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10)、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

保險公司年度工作總結(jié)和2022年工作計劃4

從事保險這個陌生的行業(yè),對于一個從未接觸過保險的人來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當前工作的需要,本人時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險公司內(nèi)勤人員。

20__年是財險改革的關(guān)鍵一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20__年的工作做一下小結(jié)。

1.工作思想方面。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。

2.業(yè)務(wù)方面。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。

其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、???,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

3.工作中做的好的方面

1)、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

2)、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

4.工作中的不足

1)、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學習業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。

2)、須加強與人溝通的能力。

3)、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

保險公司年度工作總結(jié)和2022年工作計劃5

我已在__保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過四年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年上半年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學習,參加培訓,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步。

一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

三、不違規(guī)不違紀,一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務(wù)。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險述職報告【篇8】

今年是__險市場競爭更加激烈的一年,同時也是__個險發(fā)展重要的一年,__個險在__公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將__個險今年的工作情況總結(jié)如下:

一、經(jīng)營成果

我們利用各種時機,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到__險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為__個險從根本上增強了凝聚力,__個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。

針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養(yǎng)。針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務(wù)工作?;A(chǔ)工作,立足長遠發(fā)展,是__個險長期以來始終堅持的方向,__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。抓基礎(chǔ)管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題

增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是__團隊,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。

三、明年工作計劃

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。大力開展增員活動,特別是__增員工作。建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在__支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓__的大旗永遠飄揚。

保險企業(yè)黨建述職報告


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保險企業(yè)黨建述職報告(篇1)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是某保險企業(yè)黨委書記,在過去一年中,本黨委帶領(lǐng)全體黨員一路前進,緊扣公司的發(fā)展任務(wù)與黨建工作,全面推進黨建工作,順利完成了公司的業(yè)務(wù)目標?,F(xiàn)在,我謹向大家匯報一下我們在黨建工作方面的主要成績和存在的問題,希望得到大家的支持和指導(dǎo)。

一、工作總體情況

在過去一年中,黨委深入貫徹落實公司黨建工作部署,緊扣企業(yè)中心工作,各項工作有序推進,取得了顯著成效,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)加強黨建隊伍建設(shè),優(yōu)化組織架構(gòu)

為進一步加強企業(yè)黨建工作,黨委積極推進黨員隊伍和組織建設(shè)。去年我們黨組織的總?cè)藬?shù)達到500余人,黨員人數(shù)為250余人,其中黨員占總?cè)藬?shù)的50%以上。我們不僅注重黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用,也注重建立各級黨小組,加強基層組織建設(shè),把黨建工作落實到每個崗位、每個黨員身上,確保黨的工作在全公司的貫徹實施。

(二)抓好黨的思想教育和組織建設(shè)

該企業(yè)黨委圍繞黨建工作,不斷加強思想建設(shè),開展有針對性的思想政治教育,引導(dǎo)員工牢固樹立“敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)文化,積極培養(yǎng)員工的集體主義精神,掌握先進先進文化和先進業(yè)務(wù)管理方法。

(三)積極發(fā)揮黨員在企業(yè)建設(shè)中的作用

作為公司黨委的一員,我們深入貫徹中央關(guān)于在基層組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的要求,充分發(fā)揮黨員在企業(yè)發(fā)展中的先鋒模范作用。去年,我們黨委組織召開了各類主題黨日活動、組織黨員參加各種培訓學習班,讓黨員們了解最新的企業(yè)發(fā)展思路,掌握企業(yè)最新的業(yè)務(wù)技能。

二、存在的問題

在過去一年中,我們的黨委團結(jié)帶領(lǐng)全體黨員不斷前行。然而,我們也發(fā)現(xiàn)了當前存在的不足之處,主要集中在以下幾個方面:

(一)政治素質(zhì)不夠高

部分黨員對黨的基本理論和社會主義核心價值觀的學習不夠認真,政治理論的學習難以深入。這可能與黨員的學歷和工齡有關(guān),因此,我們需要進一步加強政治理論學習,提升政治素質(zhì)。

(二)線上黨員教育不足

該企業(yè)大部分黨員比較年輕,善于用互聯(lián)網(wǎng)學習,可是我們線上的黨員教育不能滿足他們的學習需求。因此,我們需要把線上教育作為重要的任務(wù),不斷加強線上學習平臺建設(shè),由此推進黨員教育的線上化。

(三)合理發(fā)揮黨組織的作用

對于一些基層黨組織,尤其是職業(yè)圈不寬的黨支部,發(fā)揮困難。因此,我們需要更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,加強對企業(yè)管理層的建議與參考作用,從而推進基層工作的全面發(fā)展。

三、下一步工作計劃

明確了存在的問題,我們將進一步總結(jié)過去的工作,制定出實現(xiàn)下一步目標的計劃,包括:

(一)加強黨員的政治學習

我們將加強對黨員的政治理論學習,尤其注重年輕黨員的政治素質(zhì)提高,做到有形有效,讓黨員主動學習,自我提升。

(二)強化線上黨員教育

我們將充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,加強黨員教育的線上化推進,聯(lián)合其他培訓機構(gòu),形成有序合理的線上黨員教育體系。

(三)發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的引領(lǐng)作用

在公司中發(fā)揮黨組織所能發(fā)揮的各項作用,支持企業(yè)管理層,在策略和實施方面給出具有參考性的建議,引導(dǎo)有潛力的員工發(fā)揮出自己的最大作用。

最后,我們相信,在新的一年里,公司黨委和全體黨員一定會齊心協(xié)力,扎實推進企業(yè)黨建工作,為企業(yè)的發(fā)展鑄造堡壘,助力企業(yè)健康發(fā)展。謝謝大家!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇2)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

黨的十九大以來,習近平新時代中國特色社會主義思想得到進一步深化和落實,為我們推進企業(yè)黨建工作指明了新方向,也為我公司的高效運轉(zhuǎn)提供了指導(dǎo)和支持。本次報告,就是為了向大家匯報我公司在黨建工作方面的進展情況和成效,并提出下一步的計劃和目標。

一、黨建工作情況

1.理論學習

我公司高度重視黨員干部的理論學習,為此采取了多種形式,如每月召開一次黨課,時刻宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的各項方針政策。同時,也鼓勵員工積極參加各類學習培訓,增強政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,近一年來,共計開展了300多場次的培訓活動,參訓人數(shù)超過3000人次。

2.組織生活

我公司堅持黨員活動室制度,在每個月的黨委會議結(jié)束后,召開黨員大會,開展民主生活會和組織生活例會等制度性活動,及時了解黨員的思想動態(tài),加強組織的統(tǒng)一和凝聚力,強化黨性教育和紀律約束力。

3.黨風廉政

作為保險企業(yè),我們更加注重黨員干部的廉潔自律。在加強日常監(jiān)管的同時,也注重發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用,設(shè)立信訪箱和舉報電話,及時處理來自群眾的投訴和舉報。同時,我們用實際行動推動企業(yè)的廉潔文化建設(shè),打造透明、公正、公開的運營環(huán)境。

二、成效與收獲

黨建工作的扎實開展,讓我們?nèi)〉昧艘幌盗酗@著成效和收獲。在黨員發(fā)展上,我們一年新增黨員205名,黨員參與率達到90%以上。在廉潔自律方面,我們一年內(nèi)未發(fā)生一起違規(guī)事件,公司的形象和信譽也得到了進一步提升。在企業(yè)文化建設(shè)方面,我們以“以人為本”的理念為指導(dǎo),建立了內(nèi)部交流平臺和共享機制,增進員工的凝聚力和向心力。

三、下一步工作計劃

為進一步推進公司的黨建工作,我們將會繼續(xù)深化學習,緊盯黨的精神和方針政策,不斷提高黨建工作的創(chuàng)新能力和執(zhí)行力。在組織生活方面,我們將進一步提高大會議事規(guī)范化和民主化,加強組織管理效能。同時,我們還會繼續(xù)在員工激勵和文化建設(shè)方面探索新方法和新思路,為公司的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。

總之,黨建工作是保險企業(yè)運轉(zhuǎn)的靈魂,只有深入持續(xù)地開展,才能推動企業(yè)的發(fā)展和進步。在未來的工作中,我們將會以更高的工作標準和較高的目標向前邁進,為公司的成功發(fā)展不懈努力。謝謝大家!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

今天,我向大家匯報保險企業(yè)黨建工作的情況。自2019年以來,我們公司密切結(jié)合實際情況,加強了黨建工作,取得了顯著成果。

一、黨組織建設(shè)

作為公司黨建工作的領(lǐng)導(dǎo),我們注重把握黨組織建設(shè)這個“根本”問題。我們不斷加強黨員隊伍建設(shè),強化黨建干部培養(yǎng),提高黨組織規(guī)范化水平。現(xiàn)在,我們公司共有5個黨支部,共計100余名黨員。

我們還建立了公司黨組織管理系統(tǒng),實現(xiàn)了對黨組織的全覆蓋、全程跟蹤。公司每季度都會進行一次黨組織業(yè)務(wù)能力建設(shè)培訓,確保黨組織工作的正常開展。

二、黨員教育管理

公司在黨員教育管理上采取了多項措施。設(shè)立黨員教育工作專班,每年定期開展黨員進修培訓和社會主義核心價值觀教育;推行在線學習平臺,提供黨員學習資源;并利用微信公眾號和企業(yè)文化墻等多種形式宣傳黨的政策和方針。

公司還注重加強對黨員的日常教育管理。加強業(yè)務(wù)工作和黨建工作的融合,對黨員實施分類管理。此外,我公司還擁有黨員投票制度,讓黨員參與公司權(quán)力運行,并集思廣益促進公司發(fā)展。

三、工會組織建設(shè)

工會組織作為勞動者的組織,對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和員工的維權(quán)發(fā)揮著重要作用。為此,公司注重對工會組織的建設(shè)和管理。充分發(fā)揮工會組織的作用,促進企業(yè)文化建設(shè)和員工關(guān)系的和諧發(fā)展。公司每年都會定期開展一些工會活動,如每年春晚,五一酬賓等等,讓員工們更好地享受到企業(yè)的文化氛圍。

四、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)共識,提高員工凝聚力和企業(yè)競爭力。公司注重對企業(yè)文化的建設(shè),不斷提升企業(yè)的藝術(shù)品位和品牌影響力。我們還制定了“必贏文化”的發(fā)展戰(zhàn)略,以凝聚公司共識,提高員工滿意度,推動公司發(fā)展。

總之,公司在黨建工作、黨員教育管理、工會組織建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)等方面取得了顯著成果。同時,我們也深知黨建工作是一項長期而堅持的工作,我們將繼續(xù)秉承“黨建引領(lǐng)發(fā)展,發(fā)展促進黨建”的原則,統(tǒng)籌工作,全力以赴,把黨建工作做得更好、更強!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在過去的一年里,我們通過黨員先鋒隊和黨支部的不斷努力和探索,取得了較為顯著的成績?,F(xiàn)將我單位的黨建情況進行述職報告。

一、黨員先鋒隊建設(shè)情況

我們的黨員先鋒隊以“一名黨員一面旗幟,一面旗幟一名黨員”的目標,提升隊伍整體素質(zhì)。我們先后組織了多場從國家層面到行業(yè)內(nèi)部的知識學習活動,鼓勵黨員學習新知識、提升自身能力。

二、黨支部建設(shè)情況

1.黨建引領(lǐng)公司生產(chǎn)經(jīng)營

我們的黨支部通過開展“千名黨員上講臺”、“分管領(lǐng)導(dǎo)到一線”等課堂、講座活動,帶領(lǐng)著廣大黨員立足本職崗位,深入生產(chǎn)現(xiàn)場,倡導(dǎo)公司員工樹立正確的人生觀、價值觀和責任感,為公司的發(fā)展謀劃和貢獻著。

2.平臺豐富,活動多樣

黨支部也積極組織活動,開展“黨員文化節(jié)”、“圣誕佳節(jié)”等大型主題活動,豐富了員工業(yè)余文化生活。此外,我們組織了多個志愿服務(wù)活動,為社區(qū)、學校等地方提供了愛心服務(wù)。

3.黨建工作創(chuàng)新

我們黨支部始終堅持以黨建工作為中心,積極探索新的方式和方法開展黨員學習、組織生活和思想引領(lǐng)工作。例如,我們開展了“云上黨課”活動,讓黨員們隨時隨地都可以學習和交流。

三、黨建工作成效

通過以上的努力,我們的黨建工作已經(jīng)初步取得了一些成效。我們的黨員干部隊伍建設(shè)更加健全,組織活力得到進一步釋放,黨建引領(lǐng)公司生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)漸入良性循環(huán)。我們黨支部還獲得了“優(yōu)秀黨支部”、“先進黨組織”等榮譽稱號。

未來,我們將繼續(xù)加強黨員隊伍建設(shè),加強黨的思想政治引領(lǐng),深化民主生活,完善組織生活制度,繼續(xù)探索新的方式和方法開展黨建工作,為企業(yè)的健康、長遠發(fā)展做出貢獻。

以上述職報告,敬請批評指正。

保險企業(yè)黨建述職報告(篇5)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!我是某保險企業(yè)黨委書記,今天在此向大家作黨建述職報告,主要內(nèi)容如下:

一、工作回顧

在過去的一年中,我們堅持黨建引領(lǐng),將黨的建設(shè)工作作為企業(yè)發(fā)展的重要抓手,通過多種形式加強黨組織建設(shè),落實黨建工作責任,建設(shè)一支忠誠干凈擔當?shù)狞h員隊伍,推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1. 創(chuàng)新黨建工作模式

為推動全員參與、全方位覆蓋,我們創(chuàng)新黨建工作模式,以先進的數(shù)字化管理模式,優(yōu)化工作流程,提升工作效率,使黨建工作更富有讓黨建工作更符合時代要求。同時,我們通過線上黨課、線上黨員大會等方式,全面提升黨員素質(zhì)。

2. 建設(shè)忠誠干凈擔當?shù)狞h員隊伍

我們注重黨員的精神育人工作,通過多種方式,開展黨員思想教育,強化黨員意識,提升黨員素質(zhì),使黨員同志們進一步認識到黨員的義務(wù)和責任,以實際行動踐行入黨誓詞,為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。

3. 推進黨建標準化建設(shè)

我們注重制度建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部建立了一系列黨建制度和管理規(guī)定,構(gòu)建完善的黨建體系,使黨建工作更加標準化、制度化、規(guī)范化。同時,我們加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理,以嚴格的管理促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“兩個責任”。

二、工作成效

經(jīng)過一年的努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,主要有以下幾個方面:

1. 黨員干部的素質(zhì)不斷提高

通過開展多種形式的黨員教育,使黨員們不斷加強自身素質(zhì)的提升,廉政意識、紀律意識、法制意識、擁護領(lǐng)導(dǎo)意識等方面都得到了較大的提高,黨員隊伍的整體素質(zhì)有了顯著的改善。

2. 黨建工作得到了有效推進

通過加強黨委領(lǐng)導(dǎo)的決策協(xié)調(diào)和工作部署,有效推進了企業(yè)黨建工作,工作成效得到了無可爭議的認可和口碑的提升。

3. 企業(yè)形象和效益得到顯著提升

在黨的建設(shè)工作引領(lǐng)下,我們進一步加強了風險管控,緊盯行業(yè)熱點領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)拓展,進一步提升了企業(yè)的客戶滿意度和市場競爭力,企業(yè)形象和效益得到了顯著提升。

三、下一步工作

1. 加強基層黨組織建設(shè)

注重基層黨組織建設(shè)和基層干部隊伍建設(shè),加強基層組織規(guī)范化建設(shè),加強基層黨員的教育與管理,提高基層黨組織形象和凝聚力。

2. 加強黨員隊伍建設(shè)

注重加強黨員隊伍建設(shè),進一步提高黨員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,引導(dǎo)黨員發(fā)揚優(yōu)良作風,不斷提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)能力和艱苦創(chuàng)業(yè)精神。

3. 加強制度建設(shè)

加強制度建設(shè),嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,不斷完善內(nèi)部監(jiān)管機制,進一步提高企業(yè)風險管控能力和市場競爭力。

4. 推進數(shù)字化管理

推進數(shù)字化管理,優(yōu)化工作流程,在黨建管理中探索數(shù)字化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展路徑,進一步提高黨建管理效率。

就以上工作及下一步的發(fā)展方向簡要報告到此,謝謝大家!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇6)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我公司黨的工作是貫徹黨的基本路線和方針政策,加強對企業(yè)管理、改革、發(fā)展各方面工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),推進公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和黨的建設(shè)。為了更好地履行黨組織的職責,提高公司發(fā)展的質(zhì)量和效益,現(xiàn)將我公司2019年度黨建工作述職報告如下:

一、思想政治教育

1.深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,匯編、整理《習近平談治國理政》系列重要講話及以上論述,實現(xiàn)了向內(nèi)學深、向外學通,促進了我公司年度經(jīng)營及黨建工作的順利開展。

2.加強黨員干部思想教育,通過特色主題黨日、支部書記工作會等多層面活動,營造了濃厚氛圍,讓公司黨建工作發(fā)揮了推動作用。

3.注重黨員學習工作,通過建立微信學習平臺及黨員考試評價制度,加強了黨員思想純潔性和工作能力,提高了中層干部的決策能力和執(zhí)行力。

二、黨組織建設(shè)

1.完善支部組織的機制職責,指導(dǎo)支部書記開展“三會一課”制度、主題黨日、組織生活規(guī)范化等日常管理和組織活動,全年支部活動落實率100%。

2.嚴格工作紀律,全面加強管理和監(jiān)督力度,厲行勤儉節(jié)約,嚴把財務(wù)核算關(guān)口,改進經(jīng)營策略和模式有效避免公司的資金風險,著力推進企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。

三、黨員隊伍建設(shè)

1.推進普通黨員、優(yōu)秀中層干部的吸納和發(fā)展,通過學校、社區(qū)、媒體等多層面招收優(yōu)秀青年,打造公司未來良好的著力點。

2.注重對重點干部的職業(yè)發(fā)展及培養(yǎng),通過中層管理干部培訓班、業(yè)務(wù)知識培訓等方式,提升公司業(yè)務(wù)和管理水平。

四、構(gòu)建黨群協(xié)作機制

1.加強與各級黨委和政府部門的聯(lián)系,共同推進政策的落實和經(jīng)濟的發(fā)展。

2.重視黨建宣傳工作的意義和作用,加強對抗疫情、精準扶貧、人工智能等重點議題的宣傳廣度。

本報告陳述了我公司2019年度黨建工作的具體實施情況,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各級黨組織的關(guān)注和指導(dǎo),使我公司黨建工作在新的時代背景下得到進一步提高和發(fā)展。我們還將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展和黨的事業(yè)貢獻力量!

謝謝大家!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇7)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我公司的黨建工作是全面深入推進的。在過去一年里,我們切實把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到日常工作的各個環(huán)節(jié)中,堅持以服務(wù)實體經(jīng)濟為核心,落實了一系列“精準發(fā)力、定點攻關(guān)”的工作舉措,取得了扎實的成效,現(xiàn)就我公司黨建工作進行述職報告。

一、思想引領(lǐng),強化黨性教育

在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我們充分認識到黨建工作的重要性,積極推行“三會一課”制度,定期舉辦主題黨日活動,開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,提升黨員的政治素養(yǎng)和黨性觀念,強化黨性教育。

二、規(guī)范管理,嚴肅紀律

我們高度重視工作紀律,建立了嚴格的工作規(guī)范和管理制度,加強了人員考核和監(jiān)管,對失職瀆職等行為敢于亮劍,從嚴查處。同時,也注重了從員工的思想和行為上進行教育,讓全體員工深切認識到“紀在人心,廉在自身”的重要性,強調(diào)全員廉潔從業(yè),切實落實公司反腐倡廉的各項制度。

三、服務(wù)實體,推進經(jīng)濟效益

作為一家保險企業(yè),我們繼續(xù)堅持以服務(wù)實體經(jīng)濟為核心,做好客戶服務(wù)工作,通過多種渠道拓展業(yè)務(wù),擴大市場份額,取得了不俗的經(jīng)濟效益,并且積極探索創(chuàng)新和升級產(chǎn)品,把握大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展機遇,不斷提升服務(wù)水平和競爭力。

四、服務(wù)社會,涵養(yǎng)社會責任

我們深知企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持和信任,因此積極參與社會義務(wù)活動、公益捐贈和慈善事業(yè),一次次傳遞正能量,凝聚社會力量,不斷涵養(yǎng)企業(yè)的社會責任感。

通過一年的努力,我們的黨建工作取得了明顯的進步和成效,更重要的是,凝聚了全體員工的精神力量和工作動力,相信在公司黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,我們將繼續(xù)努力進一步推進黨建工作,在經(jīng)濟效益和社會效益雙提升的基礎(chǔ)上,扎實推進公司的可持續(xù)發(fā)展。

謝謝!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇8)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是某保險企業(yè)的黨委書記,今天向大家匯報我單位黨建工作情況。在過去的一年里,我們按照黨中央、中央紀委和國務(wù)院金融委員會的要求,堅定不移地推進黨建工作,強化黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,積極引導(dǎo)員工參與“三篇法規(guī)、兩項制度”建設(shè),落實好從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè),筑牢了公司的思想基礎(chǔ),為健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、強化組織體系建設(shè)

我們將發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用,繼續(xù)加強支部建設(shè)、隊伍建設(shè)和制度建設(shè)。堅持把思想政治工作作為首要任務(wù),著力推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化,制定了包括黨校、黨員大會、黨小組會等一系列制度,不斷加強學生思想政治教育的平臺建設(shè)。制定細化各項工作的責任分工,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)、員工的行為規(guī)范,成立了保險從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)工作小組,以及紀檢監(jiān)察工作小組,通過制度緊盯責任,進一步加強管理和監(jiān)管。

二、突出強化職業(yè)道德建設(shè)

在“保險行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德”的規(guī)范化建設(shè)方面,我們將這項工作視為非常重要的一項工作,加強工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),嚴格按照《保險從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》要求,加強從業(yè)人員通過培訓和實踐,進一步增強經(jīng)營服務(wù)意識,全面提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和道德水平。

三、推進黨員聯(lián)系村、聯(lián)系社區(qū)

加強黨組織貫通企業(yè)與社區(qū)之間、企業(yè)與政府之間的關(guān)系,通過組織黨員聯(lián)系村、聯(lián)系社區(qū),推動企業(yè)與社區(qū)的互動,進一步強化企業(yè)公眾形象,增強社會責任感。我們也落實了領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次義務(wù)捐贈的制度,慰問孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、支持生態(tài)公益等一系列工作,給予了較高的社會評價。

四、創(chuàng)新黨建“微觀經(jīng)營”模式

我們把黨建工作有機融入企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,創(chuàng)新“黨建微觀經(jīng)營”模式,采取黨員帶頭、員工自主、贏利為骨干的參與式經(jīng)營管理方法,通過組織員工開展各種“品牌建設(shè)日”、“員工互動日”等活動,搭建起一組擁有品牌形象、擁有人性關(guān)懷的團隊。將黨組織的各項工作進一步鞏固在企業(yè)發(fā)展過程中。

五、加強隊伍建設(shè)

我們積極推進黨建引領(lǐng)隊伍建設(shè),嚴把職務(wù)任用、競選和考核的過程,大膽嘗試開展把“崗位能力、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素質(zhì)”三種能力對應(yīng)的能力評估,推行“能力大賽”活動。鼓勵和支持員工每年參加職業(yè)技能培訓,提高員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,為企業(yè)發(fā)展注入強大人才支撐。

六、增強風險防控意識

我們不斷加強風險意識和預(yù)警機制建設(shè),規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計和銷售行為,大力營造保險行業(yè)健康發(fā)展的氛圍。在風險治理方面,要求黨員干部要增強風險防范意識,關(guān)注國家的管理政策,規(guī)范管理行為,強化風險預(yù)算管理,確保資本充足。

七、推進信息化建設(shè)

我們推進“兩學一做”,在標準化建設(shè)、信息化管理、移動辦公、風險管理等方面進行加強,建立科學高效的信息化管理體系,提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和精度,用互聯(lián)網(wǎng)思維和模式改變保險行業(yè)服務(wù)的思路和方式,逐步推進深化黨建與信息化融合,實現(xiàn)黨建主題化、專業(yè)化和服務(wù)化,使信息化在黨建工作中發(fā)揮出更大的價值。

八、推動扶貧工作

我們積極響應(yīng)國家精準扶貧工作,引導(dǎo)公司黨員關(guān)注社會貧困群體,堅持社會責任和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展有機融合,建立起全員參與、形式多樣、連續(xù)推進的用戶扶貧服務(wù)模式,在繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)的同時,積極傳遞正能量,關(guān)愛弱勢群體。

以上是我單位黨建工作的主要情況匯報,我們將繼續(xù)不斷加強黨建工作,圍繞“三篇法規(guī)、兩項制度”建設(shè),堅定不移地推進黨的建設(shè),建設(shè)好一個黨組織的戰(zhàn)斗堡壘,為公司健康發(fā)展提供堅實的思想基礎(chǔ)、隊伍基礎(chǔ)和制度基礎(chǔ)。

謝謝大家!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇9)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是XX保險公司黨委書記,在過去的一年里,我們的黨委團隊帶領(lǐng)公司全體黨員,緊緊抓住了黨建工作這一重要的指導(dǎo)思想,深入實施黨建工程,促進企業(yè)的健康發(fā)展。今天,我來為大家述職,向大家匯報我們黨委在過去一年里的工作情況和成果。

一、全面落實企業(yè)黨建工作

黨委團隊深度學習習近平新時代中國特色社會主義思想,結(jié)合公司實際,制定并落實了《XX保險公司2019年黨建工作方案》,按照“強基礎(chǔ)、促發(fā)展、保穩(wěn)定、服務(wù)成員”的要求,全面加強黨委班子建設(shè),強化黨建工作組織領(lǐng)導(dǎo),嚴格按照時間節(jié)點和任務(wù)分解表,督促各項工作落地生根。

二、多層次加強黨員隊伍建設(shè)

在黨建工作的推進過程中,我們黨委深入學習中國共產(chǎn)黨的黨內(nèi)法規(guī),加強對黨員隊伍的建設(shè)和管理,開展了“兩學一做”學習教育,進一步增強了黨員隊伍的思想政治素質(zhì)。同時,我們積極引導(dǎo)黨員在實踐中錘煉自己,更好地發(fā)揮自身作用,加強黨員隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、積極開展黨建融于業(yè)務(wù)

我們黨委深入學習貫徹落實習近平總書記“三個強化”的要求,開展了“理論研討+實踐鍛煉”系列活動,把黨建融于業(yè)務(wù)發(fā)展中。在繼續(xù)強化日常黨建工作的同時,我們還注重將黨建理念貫穿于業(yè)務(wù)之中,不斷提升團隊的核心競爭力和市場競爭力。

四、強化黨委班子學習和工作機制

我們黨委了解到,只有黨委班子全體成員不斷深化自身理論水平和工作經(jīng)驗,才能促進企業(yè)黨建工作的進展。在過去的一年里,我們黨委常委會定期召開會議,及時研究分析公司所面臨的形勢和任務(wù),逐步優(yōu)化公司黨委的工作機制,加強黨委班子的能力建設(shè)。

五、深入推進扶貧工作

我們黨委認為,黨員是黨組織在基層的骨干,扶貧工作也是中國共產(chǎn)黨一項極為重要的工作。在“不忘初心、牢記使命”主題教育活動中,我們積極響應(yīng)中央扶貧政策,做好對外扶貧工作,以實際行動支援和服務(wù)基層貧困地區(qū)。我們將持續(xù)深入地推進這項工作,為中國特色扶貧事業(yè)注入充實的正能量。

以上就是我們黨委在過去一年里的工作情況,衷心歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。新一年,我們將繼續(xù)增強黨建意識,深入推進企業(yè)黨建工作,切實提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為公司發(fā)展貢獻更大的力量。謝謝大家!

保險企業(yè)黨建述職報告(篇10)

保險企業(yè)黨建述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!我是xxx保險公司的黨委書記,今天我在這里為大家匯報公司黨建工作的情況。

一、工作回顧

在過去的一年中,公司黨委廣泛宣傳黨的基本知識和黨風廉政建設(shè),加強黨員教育、管理和監(jiān)督,完善公司黨建工作的長效機制,推進全面從嚴治黨。

(一)堅決實施中央關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)的各項重要決策部署。

我們認真學習宣傳領(lǐng)會落實規(guī)定精神,強化《中華人民共和國反腐敗法》等法律法規(guī)和公司黨委系列講話的學習宣傳教育。全面落實“四個最嚴”要求,嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)定,堅決防止公司黨員和干部利用職務(wù)之便謀取私利,確保國有資產(chǎn)的安全和企業(yè)的正常運營。

(二)扎實開展黨員教育和管理工作。

公司黨委開展了一系列的黨員教育活動,包括學習雷鋒、黨的十九大精神、弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等,同時開展了黨課學習和黨員先鋒模范評選活動,激發(fā)黨員的積極性和責任心。對于基層黨組織的管理方面,公司開展了“三會一課”、“兩學一做”等黨內(nèi)組織生活制度,加強對支部和黨員的日常管理和監(jiān)督。

(三)營造風清氣正的工作環(huán)境。

公司一直以來都高度重視企業(yè)文化建設(shè),我們定期開展員工文化活動,增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。同時,公司黨委也積極發(fā)揮示范帶頭作用,加強廉政警示教育,從制度、文化、機制等多方面提高全員廉潔意識,建立起有利于黨風廉政建設(shè)的工作氛圍。

二、工作展望

在新的一年里,我們將繼續(xù)堅守黨和國家的政治任務(wù),緊跟公司的發(fā)展進程,圍繞落實中央的重要決策部署,扎實推進黨建工作:

(一)加強制度建設(shè),完善公司黨建工作長效機制。

我們將強化制度執(zhí)行和監(jiān)督,嚴格落實“三重一大”制度,完善公司黨建工作機制,確保制度執(zhí)行的嚴肅性和公正性。同時,我們也會制定相應(yīng)的任務(wù)計劃和考核機制,推動各項工作的落實和深入開展。

(二)加強黨員隊伍建設(shè),提高黨員素質(zhì)。

我們將進一步擴大黨員培訓范圍和深度,通過不同形式的黨員教育培訓,提升黨員的思想深度和業(yè)務(wù)水平,不斷提高黨員的素質(zhì)和工作能力,全方位地為公司的發(fā)展提供有力的支持。

(三)營造文化氛圍,增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。

我們將進一步豐富員工文化活動,拓展文化交流渠道和方式,落實文化建設(shè)工作責任制,加強公司品牌宣傳,讓員工內(nèi)化于心、外化于行,營造出良好的企業(yè)文化氛圍。

以上就是我們公司黨委加強黨建工作的情況和展望,我們將始終與時俱進,不斷努力,讓公司黨建工作始終保持充滿活力的狀態(tài),以更好地服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展和員工的幸福生活。謝謝大家!

人保險述職報告


俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在平時的學習和工作中,幼兒園教師經(jīng)常會提前準備一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學習工作目標。所以,你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢?以下是由小編為你整理的《人保險述職報告》,希望對大家有所幫助。

人保險述職報告 篇1

xxxx年對我來說是艱難的一年,是收獲的一年,是人生改變的一年,也是滿足的一年。所有人都有壓力和困難,經(jīng)歷痛苦、掙扎和歡樂。今年的工作錯綜復(fù)雜,成果豐碩。今年的生活也很精彩,收獲頗豐??偨Y(jié)和反思自己的xxxx年,更多的是成長、收獲、幸福、感恩和平靜。

過去的一年,XX保險公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠公司全體員工的不懈努力,業(yè)務(wù)取得了突破。今年各項工作健康順利發(fā)展。讓我們結(jié)合自己的具體工作談?wù)勔荒陙淼某煽兒筒蛔?/p>

1、工作思路

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,努力工作,務(wù)實有效,在競爭日益激烈的XX保險市場上,勇爭一流,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,增強核心競爭力,開展多元化經(jīng)營。通過努力和努力,公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,為XXXX保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。加強各方面學習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

2、企業(yè)管理

根據(jù)市公司下達的年度銷售任務(wù),制定周、月、季、年銷售計劃。在制定計劃時,我們應(yīng)該實事求是,并根據(jù)各種保險類型和客戶的特點實現(xiàn)可實現(xiàn)的目標。目標確定后,我遵循“落實一切、監(jiān)督一切”的方針,通過加強對過程的管理和監(jiān)控,確保目標計劃的順利完成。

3、工作中的不足

由于工作繁忙,有時難免會在繁忙的日程中出錯。例如,有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。有時工作不耐煩,有時工作急于求成,影響工作的進度和質(zhì)量;我不能輕易處理一些工作關(guān)系。

簡而言之,在過去的一年里,我嚴格要求自己和公眾,在思想上提高了對員工的理解,在行動上使用了嚴格的制度規(guī)范。公司員工以不斷發(fā)展和建設(shè)為己任,銳意改革創(chuàng)新,規(guī)范經(jīng)營,取得了巨大成就。新的一年即將到來,保險市場競爭將更加激烈。公司要繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐步加強營銷。

在新的一年里,我將以飽滿的熱情和百倍的信心迎接未來的挑戰(zhàn),使我的工作達到一個新的水平。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,我們公司一定能夠同心同德、艱苦奮斗、團結(jié)奮進,創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠公司全體員工的不懈努力,實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的突破,率先突破全省XX萬元保費收入。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的年度營銷任務(wù),各項工作健康順利開展。讓我們結(jié)合自己的具體工作談?wù)勔荒陙淼某煽兒筒蛔?/p>

人保險述職報告 篇2

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,在這段時間匆匆如流水的日子里,學習到了很多有關(guān)的保險知識。使我受益匪淺,從而看清楚自己還有很多不足之處,和不懂的地方,專業(yè)知識的缺乏性,為了能更好的完成工作,我應(yīng)認真努力學習,用于創(chuàng)新進取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、工作匯報

我認為應(yīng)該圍繞目標,落實計劃,緊抓銷售工作,計劃好、落實早、措施實。在完成工作任務(wù)的同時要考慮到險種的配比。今年來,我穩(wěn)固車隊業(yè)務(wù)的同時,拓展新的零散型電銷業(yè)務(wù)市場。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“x”業(yè)務(wù)。針對這些情況,我迎難而上。做到在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面。堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。強化創(chuàng)新意識,提高銷售效益水平。以進一步提高服務(wù)水平;

二、個人工作感想

踏入工作崗位以來,通過不斷的鍛煉、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的'生活,時刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,盡自己最大的力量和努力完成自己的銷售任務(wù)。

人保險述職報告 篇3

設(shè)立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。

在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

人保險述職報告 篇4

__年我們在省、市領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的關(guān)心支持下,按照縣委、縣政府對工作的要求和部署,認真落實城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險各項政策,建立健全各項規(guī)章制度,各項工作順利開展,現(xiàn)將工作情況匯報如下:

一、加強領(lǐng)導(dǎo),為工作開展提供政策保障。

1、縣委、縣政府高度重視城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作。成立了由縣人民政府縣長任組長,常務(wù)副縣長、分管副縣長、縣人力資源和社會保障局局長任副組長,縣政府有關(guān)部門、縣直有關(guān)單位負責人和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)人民政府鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)長任成員的德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責對全縣試點工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、考核、監(jiān)督和指導(dǎo)??h政府還將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作任務(wù)列入年終目標考評,在規(guī)定時間內(nèi)未完成全年目標任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將根據(jù)考核規(guī)定進行獎懲。

2、結(jié)合我縣實際,先后出臺了《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點工作方案》、《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點宣傳工作方案》,制定了《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險財務(wù)管理和基金管理制度》等制度措施,確保規(guī)范有效開展工作。

3、召開試點工作動員大會。

我縣于9月21日上午舉行了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作動員大會??h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo),各成員單位負責人,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)長、分管領(lǐng)導(dǎo)及勞保所、村、社區(qū)經(jīng)辦人員近200人參加了動員大會??h委常委、縣政府常務(wù)副縣長洪碧霞在會上做動員講話,并對我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作做了全面布署,要求各有關(guān)單位要進一步明確工作職責,積極配合做好試點工作。

二、開展培訓,有效提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平。

我局針對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)分管領(lǐng)導(dǎo)及勞保所、村、社區(qū)經(jīng)辦人員進行了相關(guān)政策和業(yè)務(wù)培訓,學習有關(guān)文件和具體操作辦法,掌握試點工作方案和程序環(huán)節(jié),明確工作職責和經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。確保每位經(jīng)辦人員都能掌握業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,都能把黨的這一惠民政策向群眾講清講透。

三、大力宣傳,講清政策。

為營造濃厚的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作氛圍,我局加大了宣傳工作力度,采取多種方式進行宣傳。一是開展立體式、全方位宣傳形式。充分利用德安政府網(wǎng)、德安新聞網(wǎng)、德安電視臺、手機短信宣傳;利用全縣中小學校發(fā)放宣傳單,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分發(fā)宣傳資料宣傳,在城區(qū)公交及鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車內(nèi)張貼宣傳資料等形式進行宣傳;利用城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通要道,汽車站、火車站等人流密集地設(shè)立的大型宣傳牌、橫幅、上墻標語宣傳。二是組建宣傳隊伍。縣人保局組建宣傳培訓工作隊,對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)開展政策宣傳、參保動員和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。我局共印發(fā)宣傳資料10余萬份,要求做到入戶宣傳率達到100%,資料入戶送達率達到100%,城鄉(xiāng)居民知曉率達到100%,創(chuàng)造“政策天天講、標語處處掛,資料戶戶有、干部村村走、政策人人懂”的宣傳氛圍,讓廣大人民群眾清楚知曉政策,踴躍參保。

四、夯實基礎(chǔ),穩(wěn)步推進參保登記工作。

城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作啟動以來,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照縣政府的總體部署,精心組織,廣泛宣傳,深入發(fā)動,密切配合,扎實開展了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險摸底調(diào)查、參保登記、保費收繳、待遇審核等基礎(chǔ)性工作。今年共有待遇領(lǐng)取人員13393人,發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金441.85萬元;參保繳費人員8894人,收繳參保資金338.4萬元。目前,我們在加大宣傳力度,做好保費收繳工作的同時,做好參保人員基本信息、待遇信息、繳費信息、補繳信息的系統(tǒng)錄入工作,立爭在__年1月20日前完信息錄入工作。

五、加強基金管理和監(jiān)督,維護基金安全。

自今年實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度以來,我局高度重視基金管理和監(jiān)督,積極采取有力措施維護基金安全。

一是完善基金管理制度。建立了內(nèi)控制度和基金稽核制度,對基金的籌集、上解、劃撥、發(fā)放進行監(jiān)控,定期開展監(jiān)督檢查;實行城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金財務(wù)會計制度,將基金納入財政預(yù)算和社?;鹭斦?,實行收支兩條線管理,單獨記賬、核算、??顚S?。

二是規(guī)范經(jīng)辦操作流程。按照省、市規(guī)定,規(guī)范參保登記、保費收繳、基金劃撥、個人賬戶管理、待遇支付、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)等環(huán)節(jié),明晰管理職責。

三是堵塞支付環(huán)節(jié)漏洞。定期加強與公安、殘聯(lián)、民政等部門溝通對接,共同做好參保人員生存信息核查等工作,確保人員參保信息真實、準確,切實杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)等現(xiàn)象發(fā)生。

人保險述職報告 篇5

今年以來,在區(qū)人力資源和社會保障局的領(lǐng)導(dǎo)下,在市級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,我中心緊緊圍繞20xx年醫(yī)療保險工作重點,貫徹落實醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作,不斷完善醫(yī)療保險政策,進一步提高醫(yī)療保險待遇水平,加強基金監(jiān)管,提高醫(yī)療保險管理服務(wù)水平,促進醫(yī)療保險健康持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)將我區(qū)20xx年醫(yī)療保險工作總結(jié)如下。一、基本運行情況

(一)參保擴面情況

截至12月底,全區(qū)參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的人數(shù)為xxxx人,比去年年底凈增xx人,完成市下達任務(wù)(凈增xx人)的xx%。其中城鎮(zhèn)職工參保xxxx人(在職職工xxxx人,退休職工xxxx人),在職與退休人員比例降至2.4:1,城鎮(zhèn)居民參保xxxx人(其中學生兒童xxxx人,居民xxxx人)。

(二)基金籌集情況

截至12月底,城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險收繳基金xxxx萬元,其中統(tǒng)籌基金xxxx萬元(占基金征繳的66.6%),個人賬戶xxxx萬元(占基金征繳的33.4%),大額救助金征繳xxx萬元,離休干部保障金xxxx萬元。

(三)基金支出、結(jié)余情況

城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金支出實際應(yīng)支與財務(wù)支出不同步,財務(wù)支出要滯后,截止目前財務(wù)支出到20xx年6月底,20xx年下半年暫未支出,因此實際的應(yīng)支情況更能反映今年的實際運行情況。

至12月底財務(wù)(統(tǒng)籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的,

還有部分未支)支出xxxxx萬元,其中統(tǒng)籌金支xxxxx萬元(財務(wù)當期結(jié)余xxxx萬元),個人賬戶支xxxx萬元。其中,涉及20xx年的費用xxxx萬元,統(tǒng)籌應(yīng)支付xxxx萬元,實際墊付xxxx萬元(不含超定額和保證金)。

實際應(yīng)支xxxxx萬元,其中統(tǒng)籌應(yīng)支xxxxx萬元(結(jié)余xxxx萬元),個人賬戶應(yīng)支xxxx萬元;大額救助應(yīng)支xxx萬元(結(jié)余xxx萬元);離休干部保障金應(yīng)支xxxx萬元(結(jié)余xxx萬元)。

二、參?;颊呤芤媲闆r

今年,城鎮(zhèn)職工住院xxxx人,住院率xx%,住院人次xxxx人次,醫(yī)療總費用xxxxx萬元,次均人次費xxxxx元,統(tǒng)籌支出xxxxx萬元,統(tǒng)籌支出占住院總費用的xx%;享受門診大病的患者有xxxx人次,醫(yī)療總費用xxxx萬元,統(tǒng)籌支付xxxx萬元(門診報銷比例達xx%),門診統(tǒng)籌支出占統(tǒng)籌總支出的xx%;大額救助金支付xxx人次,納入大額統(tǒng)籌的費用為xxx萬元,大額應(yīng)支xxx萬元;20xx年離休干部xxx人,離休干部長期門診購藥xxx人,門診總費用xxx萬元,離休人員定點醫(yī)院住院xxx人次,總費用xxxx萬元。離休干部住家庭病床xxx人次,醫(yī)療費用xxx萬元。

三、主要工作

(一)貫徹落實幾項重點工作,不斷提高基本醫(yī)療保障水平。 做好檔案整理歸檔工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,區(qū)醫(yī)保處按照市局要求購置了標準的檔案裝具,并組織各科室檔案專管員到市局學習,做到整檔標準化、統(tǒng)一化,截止12月底各科室的檔案歸檔工作

已進行至7、8月份,基本結(jié)尾。 開展考察調(diào)研。了解醫(yī)保市級統(tǒng)籌的政策銜接、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、參保管理、兩定機構(gòu)管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。

及時處理職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌遺留問題。按照職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌的有關(guān)要求,對我區(qū)存在的問題進行了認真梳理,積極與市局相關(guān)處室多次銜接,部分遺留問題得到了解決。

實行了周例會制度,每周召開主任辦公會,對上周工作及時總結(jié),對下周工作及時安排,做到今日工作今日畢。

完成下半年的門診慢性病的評審工作,20xx年1月份新增特疾病號xxx人,12月份底新參評xxx人,通過xxx 人,通過率xx%(其中申報惡性腫瘤和透析的患者共有xx人,通過并享受的有xx人)。截至20xx年底特疾病號固定門診購藥xxxx人。

(二)完善協(xié)議,加強兩定機構(gòu)管理

截止目前我處共有定點醫(yī)療機構(gòu)xx家(其中xx家醫(yī)院,xx家門診)藥店xxx家,進入3月份以來,我處聯(lián)合市醫(yī)保處對全市xx家定點醫(yī)院和全部定點門診、藥店進行考核。截止12月份之前的個人報銷已經(jīng)完成,共報銷xxx人次,基本統(tǒng)籌支付xxx萬余元,大額支付xxx萬余元,超大額支付xx萬余元。轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案人員xxx人,在職xxx人,退休xxx人。向省內(nèi)轉(zhuǎn)院的有xxx人,向省外轉(zhuǎn)的有xxx人。

異地就醫(yī)政策有重大突破。濟南異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策出臺以來,很大程度上解決了重病患者的醫(yī)療負擔。最近這一政策又有新變

化,為了擴大患者就醫(yī)范圍,濟南由原來的xx家定點醫(yī)院增加為現(xiàn)在的xx家,上半年共有xxx人次享受這一惠民政策。

通過建立定點醫(yī)療機構(gòu)分級管理衛(wèi)生信用檔案來加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的管理,促進醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,控制不合理醫(yī)療費用支出。在對定點的監(jiān)控上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與實地稽查相結(jié)合、日常檢查與不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合。截止12月底,共計查出醫(yī)院違規(guī)xx次,違規(guī)定點藥店xx家,經(jīng)過調(diào)查核實剔除不屬于醫(yī)保支付范圍的意外傷害xx例,對于違規(guī)情況嚴重、違規(guī)次數(shù)頻繁的醫(yī)院給予暫停其定點醫(yī)療資格的處罰,對違規(guī)的藥店視情節(jié)進行相應(yīng)處罰扣除保證金,對多次違規(guī)的,取消醫(yī)療保險定點資格。在個人報銷審核中,剔除不予報銷的有xx例,涉及金額約xx萬元。

(三)夯實基礎(chǔ)服務(wù)工作,提高整體經(jīng)辦水平

1、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市級統(tǒng)籌之后軟件系統(tǒng)及管理方式、方法有較大改變,綜合科要做好升級前后的銜接工作以及醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)的解釋說明工作,為統(tǒng)籌后的工作做好鋪墊,以便加快工作效率。

2、收繳、報銷做好政策的銜接工作。統(tǒng)籌后的參保政策、報銷政策也有小幅度的變動,保險科、醫(yī)管科根據(jù)市級統(tǒng)籌文件規(guī)定,領(lǐng)會文件精神,及早掌握新政策、新規(guī)定并做好對參保人員的解釋說明工作。

四、醫(yī)療保險工作中存在的`主要困難及解決辦法

醫(yī)療保險已實現(xiàn)了無縫隙覆蓋,擴面工作已完成了它歷史性的任務(wù),醫(yī)療保險今后工作的重點將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”,這是工作重點也是難點。

1、促征繳工作。收不上來就支不出去,職工參保總?cè)藬?shù)是xxx,其中繳費的只有xxxxx人的在職職工(退休人員不繳費),且退休人員的個人賬戶計入金額都由單位繳納部分劃入,統(tǒng)籌金收入占基金總收入的xx%,而統(tǒng)籌金支出卻占基金總支出的xx%,且企業(yè)欠費、靈活就業(yè)人員、下崗職工斷保現(xiàn)象時有發(fā)生,造成基金征繳困難,統(tǒng)籌金難以維持收支平衡。居民斷保現(xiàn)象更是嚴重,居民連續(xù)繳費意識不足。

2、醫(yī)療保險的管理工作依然面臨著嚴峻的考驗,一方面定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店數(shù)量增加,參保人員不斷增多,老齡化嚴重,住院病號逐年增多,定點醫(yī)院對費用控制的意識不強,力度不大,醫(yī)療費用連年增長,某些定點單位、參保人員受利益驅(qū)使,想方設(shè)法套取醫(yī)?;稹A硪环矫驷t(yī)保處各科室工作人員有限,工作量急劇增加,由于缺乏計算機、醫(yī)學、統(tǒng)計等專業(yè)性人才,工作效率得不到有效提高,給經(jīng)辦機構(gòu)帶來了極大的考驗。我們的醫(yī)療管理和醫(yī)療結(jié)算方式要與時俱進,急需進行付費方式的改革。

五、科學謀劃,求真務(wù)實,繼續(xù)做好明年的醫(yī)療保險工作

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以中共中央、國務(wù)院新醫(yī)改文件為指導(dǎo),以《社會保險法》實施為契機,按照規(guī)范化、人性化、制度化的要求,為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出新貢獻,促進全區(qū)醫(yī)療保險經(jīng)辦工作再上新臺階。

保險述職報告10篇


從古到今,聰明人都認為實踐是學習的重要途徑,當一項任務(wù)完成時,我們通常需要撰寫報告。報告與其他正式文件一樣,包含標題、正文和落款。在本文中,我們將重點研究與“保險述職報告”相關(guān)的主題,相信閱讀后您將獲得許多新知識!

保險述職報告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝給我這個成長的平臺,令我在中不斷的,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。

一、嚴于律已,團結(jié)同志;以身作則,任勞任怨在工作中嚴格要求自己,響應(yīng)公司各項號召,積極參加公司的各項活動??朔N種困難,不計個人得失,加班加點學習業(yè)務(wù)知識,在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。二、樹立中心形象,維護公司及客戶利益在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

保險述職報告(篇2)

在20xx年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),公司班子成員團結(jié)協(xié)作,公司全體員工集思廣益,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,采取積極有效措施,努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20xx年,分公司的各項政策調(diào)整較大,公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達貫徹會議精神,分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標,研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn),我們以公司整體利益為重,及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,采取切實可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風險,公司經(jīng)過市場研究,同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,在20xx年加大攻關(guān)力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù),對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求,嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,限制承保垃圾業(yè)務(wù),杜絕經(jīng)營風險。

保險述職報告(篇3)

一、職務(wù)、任職期限及工作職責

(一)職務(wù): xx人壽xx分公司總經(jīng)理

(二)任職期限:xxxx年xx月

(三)工作職責:

在總公司組織KPI考核制度指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)制定和實施分公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略,完成總公司下達的年度經(jīng)營目標;領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道;建立分公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;管理直接所屬部門的工作執(zhí)行。

二、業(yè)績情況

改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的xx保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過全體內(nèi)外勤伙伴的努力和拼搏,分公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢。

截至xxxx年x月底,銀保躉交新單業(yè)務(wù)達成xxx億元,在我司省級機構(gòu)中排名第xx位,在xx市場排名第x位,市場占有率xxx%,較分公司2013年同期保費增長xx%,市場占有率提高xxx%;截至x月底,銀保期繳新單業(yè)務(wù)達成xxx萬元,其中傳統(tǒng)期繳業(yè)務(wù)xxx萬元,

xx業(yè)務(wù)xxx萬元,在總公司排名第xx位,在xx市場排名第xx位,市場占有率xx%,期繳保費較2013年同期增長xx%,市場占有率提升xxx%,排名提升xx位;銀保目前年度價值達成xxx萬,達成率xxxx%,在總公司達成排名列第xx位,目前高價值業(yè)務(wù)價值占比xx%超過時間進度。

截至20xx年xx月底,xxx分公司多元價值達成xxx萬元,年度邊際價值達成率xxxx%,目前在總公司排名第xx位,邊價達成較2013年同期增長xxx%。

三、團隊建設(shè)情況

自xxx年開業(yè)以來,我始終堅持“人”是分公司發(fā)展壯大的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平,經(jīng)過近xxx年團隊組織架構(gòu)建設(shè)和員工優(yōu)勝劣汰,目前分公司組織架構(gòu)搭建比較完善,總經(jīng)理室下設(shè)xxx和xxxx個前線部門及xxxxxxxx個后援部門,內(nèi)勤員工合計xxx人。

按照打造學習型團隊的要求,結(jié)合分公司經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學習型人才,采取多種形式的學習教育培訓方法,積極提升員工崗位勝任能力,良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情,公司整體文化、專業(yè)素質(zhì)得到全面提升。

在工作中,我始終堅持“以行導(dǎo)之,以情動之,以德為之”的思想,不斷提升自身及班子成員的標桿和模范帶頭作用,堅決克服工作繁雜,壓力大,市場環(huán)境復(fù)雜等諸多困難,和全體員工同甘共苦,肝膽相照,在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,培育團結(jié)、和諧的工作

氛圍,純潔員工隊伍思想,增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設(shè)置管理層次和職能,建立適應(yīng)公司需要的組織架構(gòu)模式,完善崗位責任管理機制,明確分工和職責,強化部門職能作用。深化執(zhí)行總公司考核辦法及薪酬制度,根據(jù)全年的目標任務(wù)層層分解、層層細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的績效分配方案,按照專業(yè)能力、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等適當調(diào)整??冃ЧべY細化考核到每一個崗位。目前的組織架構(gòu)模式和績效考評模式對員工的工作積極性很好的促進作用,收效明顯。

四、內(nèi)部控制建設(shè)

xxx分公司成立至今,各項內(nèi)控制度、管理流程日趨完善。分公司建立了一整套公司的人員招聘、運營服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、反洗錢等日常管理流程和各項制度規(guī)范、通過推動xxxx項目明確各崗位風險點和崗位職責,有效地防范了各類潛在風險。

在業(yè)務(wù)品質(zhì)管理方面,銀保和多元外勤人員嚴格按照基本法進行管理,并結(jié)合分公司經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)團隊銷售情況,制定宣導(dǎo)了《業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法》,對違規(guī)行為嚴肅處理,決不姑息,堅決做到合規(guī)經(jīng)營,為保證銷售合規(guī),2013年分公司成立聯(lián)合檢查小組,每季度對業(yè)務(wù)條線銷售合規(guī)性進行專項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

20xx年按照保監(jiān)會下發(fā)20xx年28號文件《中國保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)保險中介市場清理整頓工作方案的通知》和 20xx年68號文件《中國保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)保險中介市場清理整頓第一階段實施方案的通知》

及總公司下發(fā)文件要求,分公司成立中介市場清理整頓及客戶信息真實性補正工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實中國保監(jiān)會關(guān)于保險中介市場清理整頓工作的任務(wù)部署,通過集中整治,排查化解風險隱患,將所有問題深入進行自查,并與中介渠道聯(lián)系,對前期存在的問題及時補正,以促進中介業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。

五、個人總結(jié)

20xx年對于分公司的發(fā)展至關(guān)重要,在這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻,我不僅要以身作則,做到對總公司的政策深入理解并領(lǐng)會精髓,還要帶領(lǐng)分公司全體員工圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打一場攻堅戰(zhàn),讓優(yōu)化與成長的意識深入每個人的頭腦中,面對目前分公司銀保條線出現(xiàn)的xxxx的情況,我會協(xié)同銀保xxxx總快速制定出應(yīng)對方案,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和費用管控兩不誤,盡快補平費用虧空。

總之,xxx年來,我本著率先垂范的思想,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,分公司全體員工以不斷創(chuàng)業(yè)為己任,以xxxx為發(fā)展宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了較大成績。

隨著保險行業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化,xxx保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,加大市場營銷力度。我將以飽滿的激情、百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在xxx分公司全體員工的共同努力下,上下一心,

艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險述職報告(篇4)

xxxx年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。

收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。

在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學習,并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

保險述職報告(篇5)

個保部職責

個保部:負責市公司總經(jīng)理辦公室,協(xié)助、協(xié)調(diào)、督促全市個?;鶎庸ぷ?,提高人員素質(zhì)管理、銷售支持、組織培訓、考核激勵、會議管理、報告管理等制度,引導(dǎo)四級機構(gòu)發(fā)展個人保險業(yè)務(wù),增加人員。 1. 策劃與監(jiān)督:

1.制定和跟進個人保險計劃;

2.個人保險計劃的規(guī)劃、實施、評估和調(diào)整 3. 對所轄個人保險的人力、出勤率、活動率等KPI指標進行監(jiān)督,提出四項個人保險發(fā)展的可行性建議。一級機構(gòu); 4、與分公司個險部密切溝通,溝通公司總經(jīng)理辦公工作指示,掌握各級個險團隊動態(tài),了解營銷人員需求,做好與分公司之間的聯(lián)系上一個和下一個。 2. 人事管理:

1.負責本市業(yè)務(wù)員的入職、離職、考核(預(yù)警)、傭金分配; 2.個人保險部門業(yè)務(wù)員檔案管理; 3.二級證書管理,到期提醒和更換;

4.數(shù)據(jù)報表、業(yè)務(wù)日報、時事通訊報表、程序兌換數(shù)據(jù)支持; 5、人身保險部門組織培訓,負責考勤、會議紀要、個人生活和活動。 3. 銷售支持:

1.程序跟蹤、獎勵兌現(xiàn)、人員激勵、工具支持;

2.各類會議策劃、組織、評估、改進,重點策劃部署產(chǎn)品說明會、督導(dǎo)業(yè)務(wù)分析會、愛心激勵會、表彰總結(jié)會; 四、組織培訓:

1.定期對個別保險系列輔導(dǎo)員進行培訓和考核,提高工作能力; 2、定期組織部門員工學習,提高業(yè)務(wù)水平;

3.開展個人保險渠道培訓

4.通過代訓部門培訓的模式,細化早會內(nèi)容,提高早會質(zhì)量。動員兼職講師參加會議和培訓課程;

4.研究各類培訓課程,包括產(chǎn)品簡報、業(yè)務(wù)簡報、講師培訓、團體培訓、后臺培訓,具備思考、做、說的能力;

呼和浩特公司人身保險渠道管理及工作流程

我。人身保險部經(jīng)理 主要抓大局,統(tǒng)籌各崗位,管理、考核、培訓、激勵個人保險部成員; 2、實施考勤管理系統(tǒng)、會議管理系統(tǒng)、培訓學習系統(tǒng);

3、明確財務(wù)報告流程、計劃匯總和現(xiàn)金流程、業(yè)務(wù)員的賬戶銷售流程、代理審核和換證流程

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1:計劃目標系統(tǒng) 2:人力資源系統(tǒng) 3:激勵系統(tǒng) 4:營銷系統(tǒng) 5:報告系統(tǒng) 6:活動管理系統(tǒng) 7:教練培訓系統(tǒng) 8:績效評估系統(tǒng)

< p> 嚴格管理干部工作報告

干部日常管理工作報告

下屬干部管理工作報告

風險管理部工作報告(共5份)

p>< p>干部管理工作報告(共3篇)

保險述職報告(篇6)

20xx年個人工作總結(jié)又是一年歲尾年初,時光如白駒過隙,新的一年即將開始。在即將過去的一年中,我做為懷來支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位,恪盡職守,盡職盡責,任勞任怨,全力為公司全年任務(wù)指標的完成及團隊建設(shè)的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力?,F(xiàn)將本年度工作做如下報告,匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:

本人于;產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中;在任務(wù)重,但我絲毫不敢有懈怠之心,竭盡自己之能力,將所有工作做到盡善盡美。

一、關(guān)于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作,也是組訓工作是一項基本工作,只有搞好各階段的培訓,才能更好的增加新人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓關(guān)心和愛護,認真做好每一堂課,雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,但每次培訓前一天,我都會認真的溫習和修改課件,每次都有改進,力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓共舉辦分析業(yè)務(wù)員需求,有針對性的進行銜接培訓的課程安排,每次的銜接培訓都取得了較好的效果,業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好,說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓,確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視,每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到實用有效,讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓學習,從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責,我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌;做為主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習,讓我們教學相長、共同進步。

二、關(guān)于產(chǎn)說會

產(chǎn)說會在策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作,更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱,到業(yè)務(wù)員進行客戶邀約的準備,每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草,我都在每一次會前重新進行檢查修正;產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等,事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

三、關(guān)于課件的研發(fā)

壽險行業(yè)就是一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓,必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓的能力。而培訓能力的體現(xiàn),在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況,開發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)),并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過市場競爭力強。組訓、主管易講易學,并且在組訓及主管中進行推廣。

四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營,必須要有明確詳細的業(yè)務(wù)推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析?!坝袠溆续B棲,有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本,增員工作尤為重要,但在增員的同時,團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T,只有這樣,才能使團隊整體素質(zhì)提升,產(chǎn)能提高。這是是我的個人認識,并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我公司今年進行了清虛工作,同時加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓,做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析,積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案,如:業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗,新人上單獎勵,舉績抽獎,出勤獎勵、分階段競賽,樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化(標語口號)進行激勵,將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強,切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心,從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

五、關(guān)于網(wǎng)點的建設(shè)與發(fā)展

在今年的11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網(wǎng)點經(jīng)理進行西八里網(wǎng)站的建設(shè),現(xiàn)在正在報批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。

以上這些是我業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動,甚至在職場中散播消極的話語,我都會認真對待,通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作,不論工作中,生活中有多少困難和艱辛,我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴,做好本職工作,為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中,我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標,而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,工作同仁的支持,業(yè)務(wù)伙伴的需要,是我工作動力的源泉,在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進一步。

保險述職報告(篇7)

今天站在20__年的時間起點上,疏理20__年的工作,有歡欣,有困苦,有徬徨也有堅定,但不論我們經(jīng)歷了多少,也不論程度如何,班子成員與全體員工一道,沒有在困難面前低頭,攜手跨過了一道道坎坷,實現(xiàn)了我們的愿望。20__年,完成實收保費5611萬元,超額103萬,車險及責任險超額完成保費計劃,經(jīng)營虧損1417萬元,但扣除兩起火災(zāi)案件,我公司實現(xiàn)報表利潤421萬,且除財產(chǎn)險及農(nóng)險外,其它產(chǎn)品線均實現(xiàn)盈利。

回顧一年的工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

一、開展了解放思想大討論。為提高學習效果和效率,分成三個大組分別收看王和總的報告及馮總的講話,對學習的過程做到不走過場,務(wù)求實效,每名員工親自上臺講體會,不要求長篇累牘只求思想深處得到觸動,觀念得到改變,行為發(fā)生變化。員工對規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量及科學發(fā)展都有了較深的認識。

二、弘揚發(fā)展的主旋律,搶抓市場壯規(guī)模。

1、爭搶學幼險市場。在xx重新恢復(fù)學幼險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,通過加強服務(wù),取得合作學校的認可,與此同時,保持與區(qū)教育局的聯(lián)系,加強公關(guān),20__年,承保學生險人數(shù)9709人,收取保費52.2萬元,同比增加 萬元。

2、以電銷業(yè)務(wù)的推動為機遇,確保車險業(yè)務(wù)的完成。20__年我們曾為沒有新的渠道苦惱過,為不能開拓新的客戶煩躁過。20__年七月份,分公司提出了電銷互動業(yè)務(wù)的政策,讓我們在迷茫中看到了曙光。班子成員充分論證利弊,認識到電銷既有現(xiàn)實發(fā)展的客觀需要,又存在對長期發(fā)展的影響,但私車業(yè)務(wù)渠道化的趨勢不可逆轉(zhuǎn),因此我們充分運用分公司的政策,用經(jīng)濟手段引導(dǎo)員工的行為,20__年,我公司完成電銷保費216萬元,電銷規(guī)模名列分公司第二。

3大力開展政策性農(nóng)險業(yè)務(wù)。政策性農(nóng)險業(yè)務(wù)關(guān)系農(nóng)民的切身利益,要想將好事辦好得到百姓的認可就需要做大量的基礎(chǔ)工作。一是將政策及時向農(nóng)戶宣導(dǎo),聽取農(nóng)戶對調(diào)整后政策的意見,以便找準切入點;二是取得政府的支持,由主管保險的常務(wù)副區(qū)長組織全區(qū)的政策性保險推動會,使組織和資金得到保障。為盡快取得效果,班子成員分片包干,組織召開了七個街鎮(zhèn)的推動會,收取大棚保險保費52.8萬元,同比增加25萬,收取農(nóng)戶農(nóng)財農(nóng)意外保費86.6萬,同比增加10 萬元,其中大寺鎮(zhèn)與王穩(wěn)莊鎮(zhèn)的投保率達73%。

4、發(fā)揮職能部門作用,開拓高端客戶。做保險市場最大的困撓就是與客戶間缺乏一個橋梁。我們注重保持與政府職能部門的聯(lián)系,在他們的幫助下,我們將高銀地產(chǎn)下屬的國際五星級酒店用車承保下來,收取保費60多萬元。預(yù)計保費100余萬元。

5、擴大校責險業(yè)務(wù)。從開辦兩年的校責險結(jié)果看,校責險是非常有效益的險種。但正因為沒有賠款發(fā)生,所有大中專院校都不愿意參保,給續(xù)保工作帶來難度。今年,為將全市的校責險推動會落到實處,安排兩名同志負責區(qū)域內(nèi)學校的公關(guān)工作,同時積極與中慧經(jīng)紀公司聯(lián)系,爭取更多的學校參保。20__年辦理收取保費30.5萬元。

6、做好交叉銷售,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。根據(jù)分公司的要求,我們積極落實交叉銷售工作,對人保壽的人員進行業(yè)務(wù)和出單培訓,提高財險的技能,20__年,實現(xiàn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)10.6萬元,實現(xiàn)產(chǎn)代壽業(yè)務(wù)200余萬元,半年我們就超額完成產(chǎn)代壽全年任務(wù)。

三、正視問題,努力尋找解決問題的辦法

1、以高度的責任心處理好農(nóng)險出現(xiàn)的問題。這段抹殺不掉的歷史雖然不愿再被提及,但其教訓是永遠都要記取的。問題出現(xiàn)后一是我們主動與農(nóng)戶逐一溝通,在保證農(nóng)戶利益得到維護的同時確保公司的利益不被侵蝕,班子成員、理賠部主任、兩名業(yè)務(wù)科長及一名外勤同志全力以赴做好這項工作;二是我們本著對公司負責的態(tài)度及時向分公司匯報,努力降低不良影響,努力將事態(tài)向好的方向引領(lǐng)。三是慎重做好事后的賠付工作。對重點的客戶多次做耐心細致的思想工作,目的就是最大了限度地減少公司的損失,最終達成一致,應(yīng)該說,農(nóng)險的善后工作直至年末才告以段落。

2、理性對待兩起火災(zāi)事故。連發(fā)的火災(zāi)對自己對公司來說確實是致命一擊,實事求是地講,自己的意志也曾消沉過,信心也曾動搖過,必竟我們已經(jīng)苦過了兩年,誰還再愿過艱苦的歲月?冷靜過后,理性告訴我們,只有采取積極的態(tài)度才能減少損失,找到更好地辦法。王忠軍總帶領(lǐng)理賠人員及時清點損失,盡可能早地取得第一手資料,并兩次去外地核對庫存情況。在賠償金額雙方分歧大不能達成一致的情況下,我們委托政府領(lǐng)導(dǎo)做對方的工作,幾輪艱苦的談判后,終于達成一致,目前依依900萬的賠案正在理算中。

3、解決了七個營業(yè)部、營銷部的地址變更問題。有業(yè)務(wù)而不能出單是困繞七個營銷部的最大問題。按照辦保監(jiān)局的要求需提供的產(chǎn)權(quán)證、防火、驗收等手續(xù)是根本辦不下來,我們多方找關(guān)系,最后在有關(guān)副區(qū)長的斡旋下,終于得到了保監(jiān)局的批復(fù),還得到了分公司主管領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

四、動用政策的優(yōu)勢激發(fā)員工的潛能,提高車險盈利水平

一方面,根據(jù)分公司的車險政策將費用向一線傾斜,費用點對點兌現(xiàn)到員工,通過利益的引導(dǎo),鼓勵員工鞏固續(xù)保業(yè)務(wù),發(fā)展交強險業(yè)務(wù)和單位客戶業(yè)務(wù),我公司無出客戶續(xù)保率持續(xù)保持在55%上下,列分公司上游水平。通過加強理賠管控,車險的盈利水平大幅提高,自20__年10月起,我公司車險綜合評價結(jié)果為系統(tǒng)第一和第二名。公司有7名同志完成全年任務(wù)指標,首次涌現(xiàn)出保費過千萬元的員工。

另一方面,制定了營銷人員的獎勵辦法,對達到不同保費標準的營銷人員給予養(yǎng)老和醫(yī)療保障,對特別突出的給予固定傭金。有三名同志享受到政策獎勵。

五、依法合規(guī),配合審計檢查

自二月末,國家審計署進入天津公司以來,我們積極主動配合,并將審計署的檢查作為發(fā)現(xiàn)問題完善工作的契機,對其它省市出現(xiàn)的問題,我們做到認真自查,堅決杜絕此類問題在我公司發(fā)生。通過檢查讓我們認識到,只有依法合規(guī)經(jīng)營才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。也正因為此,我們也順利通過了國家審計署、大區(qū)審計的檢查。

六、弘揚博愛精神,開展助困活動

在黨員中開展長期資助困難學生完成學業(yè)的助困活動,此項活動得到黨員、入黨積極分子、員工和積極響應(yīng),20名同志捐款800元,公司已將愛心轉(zhuǎn)到辛口鎮(zhèn)一學生手中。在七.一黨的生日之際,本著成熟一個發(fā)展一個的原則,發(fā)展了一員黨員,為黨員隊伍增添了新鮮血液。

存在的問題

1、重發(fā)展、輕管理。忽視了管理的重要性,在內(nèi)部管理上,在風險防范上,在內(nèi)勤服務(wù)于外勤方面管理不到位,崗位間的銜接不暢通,管理出效益,管理出生產(chǎn)力的作用沒有得到有效地發(fā)揮。

2、思想政治工作不細致。與員工談工作多促膝談心少,不能及時了解員工的酸甜苦辣和思想狀況,使員工不能化解心中的壓力和矛盾。

幾點體會:

1、不論身處怎樣的困境,都要堅定必勝的信心,人生之路不可能都是坦途,工作也不可能都一帆風順,如果我們怯懦了,低下的是頭,而失掉的是自信和勇氣,唯有積極地應(yīng)對才能化危為機,才能找到路徑,才能有應(yīng)對的辦法。

2、員工的力量是強大的,是與公司風雨同舟的堅實基礎(chǔ)。從完成20__年保費任務(wù)這一結(jié)果看出,首先基于每個人的努力,才形成涓涓細流;其次靠榜樣的引領(lǐng)和帶動作用,形成一種向上的張力,推動細流成為江河。在公司經(jīng)營困難的情況下,面對政策的調(diào)整,員工心系公司,不強調(diào)個人利益的得失,他們認識到我靠公司生存,公司靠我發(fā)展的關(guān)系,公司與員工之間不僅是利益的共同體,更多地是融入了對人保深深的摯愛!在這種認識下,我們攜手并肩一路高歌走過了20__年。在此對大家的支持和理解表示深深的謝意!

保險述職報告(篇8)

保險出單員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我作為一名保險出單員,珍惜這次機會向您遞交述職報告,全面匯報工作情況和個人成長,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。

一、工作情況

作為保險出單員,我主要負責處理客戶的保險投保申請,經(jīng)過一年的工作積累和不斷學習,我對各類保險產(chǎn)品和投保流程有了更加全面的了解,能夠更好地為客戶提供咨詢和解答。

1. 提高工作效率

我通過不斷學習和實踐,掌握了使用保險系統(tǒng)的技巧,能夠快速準確地為客戶錄入相關(guān)信息和生成保單。同時,我積極與客戶溝通,了解他們的需求和意見,為他們提供個性化的保險方案和建議。這樣的工作流程不僅提高了我的工作效率,也增強了客戶的滿意度。

2. 處理糾紛

在處理保險投保申請時,我遇到了一些特殊情況和糾紛,例如客戶對保額或者保險責任有異議。在這樣的情況下,我始終以客戶為中心,耐心傾聽客戶的問題,并積極與風險評估師和理賠部門溝通解決問題。通過及時處理,我成功解決了多個糾紛案件,并得到了客戶的認可。

3. 團隊協(xié)作

作為一名保險出單員,我深知團隊協(xié)作的重要性。我積極與團隊成員合作,相互幫助和交流經(jīng)驗。在工作中,我經(jīng)常分享自己的心得和技巧,從其他團隊成員那里也學到了很多寶貴的經(jīng)驗。通過團隊的合作,我們不僅能夠更好地為客戶提供服務(wù),也能夠共同成長和進步。

二、個人成長

在過去的一年中,我不僅在工作上取得了一定的成績,也在個人能力和專業(yè)素養(yǎng)方面有了一定的提升。

1. 學習能力

作為一名保險出單員,我深知保險行業(yè)的復(fù)雜性和變化性。為了更好地服務(wù)客戶,我不斷學習保險知識和相關(guān)政策法規(guī)。我通過參加培訓課程和研討會,了解市場動態(tài)和行業(yè)趨勢,提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

2. 語言表達能力

作為保險出單員,良好的語言表達能力對于與客戶有效溝通是至關(guān)重要的。我通過不斷練習和演講,提升了自己的口頭表達能力和說服力。在與客戶的溝通中,我能夠準確理解客戶的需求并清晰地將保險方案和條款進行解釋,獲得了客戶的認可和信任。

3. 抗壓能力

在保險行業(yè)工作,常常面臨著高強度工作和時間壓力。我通過自我調(diào)節(jié)和積極心態(tài),保持了良好的工作狀態(tài),并能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜和專業(yè)。在處理工作中的突發(fā)問題和客戶的投訴時,我能夠及時地作出應(yīng)對,并積極解決問題,使得工作得以順利進行。

三、改進計劃

1. 深入學習保險知識

隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展,我意識到自己對于保險產(chǎn)品和行業(yè)趨勢的了解還不夠全面。因此,我打算參加更多的培訓課程和研討會,深入學習保險知識,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),以更好地為客戶提供服務(wù)。

2. 提高溝通能力

作為一名保險出單員,良好的溝通能力是成功工作的關(guān)鍵。我希望通過更多的實踐和培訓,提高我的溝通技巧和言辭表達能力,能夠更加準確和清晰地與客戶溝通,并能夠更好地滿足他們的需求。

3. 加強團隊合作

團隊合作的重要性不言而喻,在未來的工作中,我將繼續(xù)加強與團隊成員的合作,相互幫助和交流。我相信通過團隊合作,我們可以更好地為客戶提供服務(wù),也能夠共同成長和取得更好的業(yè)績。

以上是我作為一名保險出單員的述職報告,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和指導(dǎo)。我將不斷努力,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。

謝謝!

保險述職報告(篇9)

一年來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能

一年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,同時主動學習紀檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學習材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,一年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負責人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:

1、科學計劃。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實,關(guān)鍵在推動。一年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動,都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。20xx年5至7月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準備,以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,最高的一場說明會達千萬元。20xx年9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的非常行動勞動競賽,60天保費收入3.9億,當時超過了廣東和上海。

保險述職報告(篇10)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家好:

下面,由我代表客戶服務(wù)部對20xx年開展的服務(wù)工作進行總結(jié)述職。20xx年是分公司客服部成立的第三個年頭,身為客服部負責人,我深感責任重大,上怕辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與期望,下怕服務(wù)不好各級機構(gòu)和廣大客戶。

我深知客服發(fā)展道路修遠之彌堅,但君子不可不弘毅,雖然前路漫漫,客服工作人員都會為之上下求索。卓越發(fā)展”的工作主題,以董事長提出的“打造‘一個客戶、一個、多個產(chǎn)品、綜合服務(wù)’的綜合保險金融服務(wù)平臺”為核心目標,牢固樹立了“客戶為王”的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)項目,不斷豐富和完善差異化服務(wù)管理體系,提升客戶服務(wù)的內(nèi)涵、品質(zhì)與能力。同時,在各級機構(gòu)的大力支持下,在全系統(tǒng)客服人員的團結(jié)協(xié)作、密切配合下,客服部多措并舉,較好地完成了20xx年客服各項工作任務(wù)。

一、20xx年客服工作概況

(一)主要數(shù)據(jù)指標完成情況

工作質(zhì)量、效率指標、增值服務(wù)活動推動、培訓考試等維度下功夫,匯總建立《理賠問題庫》,將常識性咨詢話術(shù)、承保、理賠等各類客戶常見問題進行整理匯總,確保座席答復(fù)口徑一致、答復(fù)內(nèi)容專業(yè)、詳實,并制定下發(fā)了《20xx年度分公司投訴考核評價管理辦法》,加大投訴考核評價常態(tài)化管理,不但注重廣度,更加注重深度,嚴格要求員工服務(wù)客戶從服務(wù)自身開始,取得了良好成績。

據(jù)統(tǒng)計,截至咨詢、投訴、回訪話務(wù)量達###.保監(jiān)局123件),經(jīng)溝通調(diào)解撤訴50件,認定為無效投訴94件,最終形成有效投訴2件,億元保費投訴量0.09件,投訴回訪滿意率95.28%,符合總公司考核要求。全年我公司客戶服務(wù)工作無一例媒體負面報道。各項基礎(chǔ)工作的深入落實,為不斷努力打造專家型顧問型的955##服務(wù)團隊及實現(xiàn)955##專線向第一運營中心平穩(wěn)過渡做好了鋪墊。

(二)增值服務(wù)費用投放與收效情況

為適應(yīng)新的競爭形勢、發(fā)展要求和管理需求,細化落實總公司《團體VIP客戶分層級管理》服務(wù)舉措,分公司客服部在理賠回訪和客戶服務(wù)活動為載體,收集、整理客戶信息,累計收集有效客戶信息1.6萬余份,加強了客戶信息真實性管理。

分公司“信用評級”服務(wù),為有效提高公司優(yōu)質(zhì)客戶黏度和續(xù)保率,全面推動公司客戶服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級奠定了良好基礎(chǔ)。

“與你相伴”特色活動、“風雨同舟、服務(wù)農(nóng)企”專項活動三大板塊入手,組織開展了第三屆客戶服務(wù)節(jié)活動;從“傾聽心聲,走近你我——零距離體驗保險”著手開展了客戶服務(wù)月活動;為推動零集結(jié)活動的開展,二次收集有效客戶信息,組織開展了“保險同行,油卡相伴”服務(wù)活動;從誠信建設(shè)方面推動落實行業(yè)協(xié)會“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,爭當誠信服務(wù)標兵”活動部署;積極與省糾風部門接洽,相繼制定了《“基層服務(wù)月”活動方案》、《民主評議基層站所工作實施方案》,取得了一定的進步。

二、存在的主要問題

整體來看,不清晰,人員不到位,中支公司客服、理賠工作職能不能得到徹底清分,缺乏專職客戶服務(wù)人員和骨干創(chuàng)新人才,執(zhí)行力參差不齊,導(dǎo)致整體服務(wù)與創(chuàng)新能力嚴重不足,制約了各級機構(gòu)客戶服務(wù)水平。具體體現(xiàn)如下:

一是體現(xiàn)在宣導(dǎo)推動上,部分機構(gòu)服務(wù)投入不足,服務(wù)人員跟進和服務(wù)組織不力,對各項增值服務(wù)活動推動落實持消極態(tài)度,影響了公司服務(wù)轉(zhuǎn)型升級整體進程;二是由于認識的差距,機構(gòu)部門間工作缺乏聯(lián)動,不能從出單到查勘理賠、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面主動與增值服務(wù)項目互動配合,宣導(dǎo)、落實缺乏主動,甚至拘泥于客戶服務(wù)部門單方面督導(dǎo)推動。三是活動效果良莠不齊,有的社會反響好、群眾口碑好,客戶滿意度增加;大部分中支變化不大,“默默無聞”,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式上沒有質(zhì)的改變和提升。

三、20xx年工作規(guī)劃

增值服務(wù)、客戶管理能力建設(shè)、公司品牌形象宣傳等方面展開工作,全面提升公司宣傳力度和客戶服務(wù)水平。

第一,全面實現(xiàn)955##專線向第一后援運營中心的平穩(wěn)過渡,重新規(guī)劃調(diào)整分公司客戶服務(wù)部工作職能,并根據(jù)劃分后的崗位職責與調(diào)整后的人員編制情況,開展服務(wù)工作,逐步探索出一條獨具特色的客戶服務(wù)發(fā)展新道路。

第二,推動“車險品牌服務(wù)項目(20xx版)”落地實施,并全面對項目的組織實施進行嚴格的考核管理與監(jiān)控;謀劃分公司第四屆客戶服務(wù)節(jié)活動的開展與落實,加大公司與優(yōu)質(zhì)客戶的接觸頻次,強化客群關(guān)系,了解客戶需求層次,為鉆石級VIP客戶提供對應(yīng)的服務(wù),促進公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率的提升。同時,積極配合總公司客戶信息管理系統(tǒng)上線,建立和完善客戶信息管理及考核評價機制,確保20xx年分公司客戶信息完整性和真實性得到有效提升。

第三,今日加油、大河網(wǎng)、中原網(wǎng)、新浪網(wǎng)、交通廣播電臺等媒體接觸,開展了“中國夢行”地鐵宣傳活動、新浪網(wǎng)金麒麟大調(diào)查、政府在線等一系列公司宣傳活動,且取得了一定成效,如“省信用建設(shè)示范單位”、““中原最具社會責任感機構(gòu)”等等。電視、電臺、高鐵站、大型戶外廣告等多種形式,展示公司形象、宣傳客戶服務(wù)舉措,積極推動公司知名度與美譽度的跨越式提升,使更多的潛在客戶“知曉保險、了解保險、走進保險、體驗保險”,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供源動力。

總之,20xx年分公司客服部將繼續(xù)秉承“客戶為王”戰(zhàn)略,堅持圍繞以“客戶為中心”,牢守為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的底線,加強客戶關(guān)系管理能力,突出差異化服務(wù),做好公司品牌形象宣傳和服務(wù)宣傳,培育出公司優(yōu)質(zhì)忠誠的客戶群體,助推公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

我的述職完畢,敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們對以上報告內(nèi)容進行批評指正,謝謝大家。

財產(chǎn)保險述職報告(集合9篇)


可供學習的典范范文是怎樣的?在學術(shù)界中,文檔處理技能是必備的,人們對于范文在教育中的價值有了充分的認識。范文的語言準確,值得我們深入研究。關(guān)于“財產(chǎn)保險述職報告”的話題,幼兒教師教育網(wǎng)為您收集了一些信息,要想了解更多相關(guān)內(nèi)容,請關(guān)注我們的網(wǎng)站!

財產(chǎn)保險述職報告(篇1)

xx年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,以下就是財產(chǎn)保險年度個人工作總結(jié)。

為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題。

下半年的重點工作及總體安排

1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。

1-6月,財產(chǎn)險保費收入**萬,完成年計劃的**%。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有**萬元,但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在**萬元,與下半年任務(wù)**萬元,仍然有**萬元的任務(wù)缺口,財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。

2、費用不足、缺口較大。

今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費提到最高30%,按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況,我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出**萬元的費用;其次,支付經(jīng)紀公司的保險業(yè)務(wù)在**多萬元,這部分經(jīng)紀費將高達**萬元,直接影響財產(chǎn)險承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩**%,嚴重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展。

3、險種發(fā)展不平衡,各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡。

從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進度來看,企財險進度較快,而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板,險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增**萬元的目標,有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。

財產(chǎn)保險述職報告(篇2)

一、實習工作情況

我于今年XX月份進入我XX財產(chǎn)保險公司工作。自進入公司之初,我在我公司大廳進行了為期三個月的工作實習。在實習期間,我較好地完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項工作任務(wù),積極向我XX財產(chǎn)保險公司的老員工進行學習,虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗,做到了在較短的時間內(nèi)融入了我XX財產(chǎn)保險公司,并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務(wù),做到主動接待,熱情服務(wù),用真摯,微笑的服務(wù)態(tài)度,贏得了顧客的一致好評,和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認可。

二、辦公室工作情況

我于去年4月份被分配到辦公室進行工作。自進入辦公司工作以來,我堅持在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實踏實工作,勤懇做人。在工作中,我做到及時接聽和轉(zhuǎn)接電話,并將來電信息準確記錄,及時轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進行處理;熱情接待來客,使客人有賓至如歸的感覺,得到客人一致好評。

同時,我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進行清潔,并堅定做好各項會議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作,以及及時負責傳真件的收發(fā)工作。

此外,我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品,做好物品出入庫的登記,按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了四篇工作稿件,做好公司宣傳專欄的組稿工作。

三、財務(wù)工作情況

在辦公室工作的一年來,我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內(nèi)的部分財務(wù)工作,一年來,我堅持每月報表的郵寄及社保的打表,管理好辦公各種財產(chǎn)的合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。并及時做好社會保險的投保、申領(lǐng)工作。

堅持定期統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時工作。為我公司的保險工作帶來保障。

財產(chǎn)保險述職報告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛來到公司就參加了短期培訓學習,我像回到了年少時代,作回了教室,我認真聽取所學的知識,好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓后我對財險有了初步的了解,得到了同事們對我的幫助,使我備感親切,我認真學習企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識,熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍,學習投保單的填寫,做到不懂就問,學習上有了極大的進步。

因為剛進公司不久所以我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內(nèi)容,

那么對于業(yè)務(wù)員來說,它的任務(wù)也是簡單而又不簡單的,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:

1、對于新車客戶顧客投保時對于險種的說明,以及訂單后的出單 。

2、對于舊車客戶的及時連聯(lián)系,告知保險到期時日,發(fā)送報價短信,積極主動的與客戶接觸,完成續(xù)保

3、報表,駐點車行的次月做上月的月度匯總報表。

4、收集單證,上交部門。

對于未來明年的一個策劃:

首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù)

第三,繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,多記,多想,多觀察,多反省。

下面是個人感受:

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是沒什么用的,對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。

2、 對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生,能夠有機會來到太保工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程。

財產(chǎn)保險述職報告(篇4)

20--年度,在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫助下,我公司認真貫徹落實黨的十八大及省、市保險工作會議精神,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機,努力加強黨員干部隊伍建設(shè),嚴格以按照機關(guān)效能建設(shè)的標準抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務(wù),公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢頭,全年我公司共實現(xiàn)保費收入--萬元,上繳利稅--萬元,代收車船使用稅--萬元,處理種類賠案?筆,為出險案件賠付出現(xiàn)金--萬元,在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時,為本縣經(jīng)濟建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。

一、加強思想政治建設(shè),確保員工堅定正確的政治方向

在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際,擬定了公開,每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書,并予以公開,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。

二、堅持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收

一年來,我司堅持以重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線,為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量,不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域,大力開辦服務(wù)性險種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)。采取登門服務(wù)的,加強對各種車輛的的承保工作,積極采取優(yōu)惠政策,促進車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理,對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校工作的重要組成部分,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大,教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法,加強安全管理,采取各種積極有效的,增強風險意識和保險意識,防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制,把風險產(chǎn)生的損失,分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作,教育行政部門和學校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方責任保險承保工作,縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險,截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故?起,已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款--萬元。

三、積極進行規(guī)范化管理,確保人保財險公司的良好形象

一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”,按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率,不違規(guī)經(jīng)營,不擅自提高費率,保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,提高現(xiàn)場勘查率,規(guī)范了各險種理賠的程序,加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道,對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。

二是進一步強化服務(wù)觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,理賠人員迅速出現(xiàn)場,在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時間,加快了理賠和補償速度。

三是樹立保險形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進“以德經(jīng)營,誠信為民”的進程,認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督,我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,堅持實行禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

財產(chǎn)保險述職報告(篇5)

近日,

臨沭縣第四初級中學為認真貫徹落實全縣教育系統(tǒng)關(guān)于“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的專題會議精神和部署要求,迅速啟動“受教育、亮承諾、見行動”主題活動。

為加強思想動員,進行宣傳教育,學校通過召開“受教育、亮承諾、見行動”動員會,傳達縣教體局專題會議精神和總體部署,深入學習主題活動實施方案,要求黨員干部要增強對“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的重要性認識,高姿態(tài)參與主題活動,通過校園網(wǎng)絡(luò)、qq群、微信、飛信等信息資源,加強主題活動的宣傳教育。

學校切實重視“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂了《臨沭縣第四初級中學關(guān)于深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》,提出具體任務(wù)目標,研究部署重點工作,并要求廣大黨員干部嚴格對照“受教育、亮承諾、見行動”三個階段,細化“開展一次黨性教育、進行一次黨性分析、組織一次集中研討、作出一次公開承諾、實施一次集中攻堅”五個環(huán)節(jié),全面系統(tǒng)地接受黨性教育,認真開展好黨性分析,嚴格履行好“公開承諾”,

結(jié)合“兩學一做”、自身崗位工作實際,切實抓好貫徹落實。

“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的全面啟動,增強了全體黨員干部的責任感和使命感,讓“受教育、亮承諾、見行動”主題活動成為黨員干部思想進步、專業(yè)發(fā)展的“熔接點”,成為認真履職、干好本職工作的“加速器”。

財產(chǎn)保險述職報告(篇6)

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容,詳細內(nèi)容請看下文財產(chǎn)保險個人年終工作總結(jié)。

在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。

二是轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

財產(chǎn)保險述職報告(篇7)

保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發(fā)展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。

按照統(tǒng)計口徑,截至x月x日,人保財險x分公司實現(xiàn)保費收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費增長率中排名第三;完成全年保費計劃x,快于時間進度x個百分點,實現(xiàn)了計劃任務(wù)與時間進度雙超x的目標;共承擔的風險責任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。在較快完成的保費目標任務(wù)的同時,人保財險x分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調(diào),綜合成本率控制在x,居全國第一;百元保費現(xiàn)金凈流量x元,比全國平均數(shù)x元多x元,居全國第四;人保財險xx分公司占我區(qū)財險市場x。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結(jié)合x人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現(xiàn)在以下幾點:一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù),不斷開辟解放思想新境界;

二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;

三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù),堅持內(nèi)涵式發(fā)展;

四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;

五是必須履行企業(yè)社會責任,服務(wù)于經(jīng)濟社會大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時,公司還進一步強化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x保“平時是朋友,患難之時更是朋友”的服務(wù)理念。

今年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系,農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作,明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務(wù)。通過與運管部門和拉薩市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào),統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務(wù),要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達30起出租車出險的現(xiàn)象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通,促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。

全力推進核保核賠師制度建設(shè),完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;

建立清晰的理賠管理職責體系,優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系,完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機制,為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前,人保財險x分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚x人?!皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神;

以創(chuàng)建學習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊伍,提高承保效益;

以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。

財產(chǎn)保險述職報告(篇8)

9月9日,市局召開“兩學一做”學習教育工作推進會暨“受教育、亮承諾、見行動”主題活動動員會議。會議由市局黨組成員、副調(diào)研員王良成主持。市局局長任興業(yè)、黨組書記劉凱出席會議。市紀委派駐七組副書記劉玉軍到會指導(dǎo)。

會議傳達了全市“兩學一做”學習教育工作推進會精神,學習了市局黨組《關(guān)于在全體黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》。

劉凱就“兩學一做”學習教育以及“受教育、亮承諾、見行動”主題活動開展,講了三點意見。一是落實主體責任,“兩學一做”學習教育取得初步成效。市局機關(guān)和各直屬單位黨組織認真貫徹落實中央和省、市委的部署要求,按照市局黨組的具體安排,精心組織,真學實做,整個學習教育導(dǎo)向明確、路徑清晰、推進有序,取得了明顯的階段性成效。二是強化問題導(dǎo)向,切實增強學習教育的針對性和實效性。各單位黨組織要強化問題意識,明確問題導(dǎo)向,把解決問題貫穿學習教育始終,堅持有什么問題就解決什么問題、做么問題突出就解決做么問題,做到邊學邊改,即知即改,用問題整改的實際成效檢驗學習教育的效果。三是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),扎實開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動。要充分認識開展主題活動的重要意義,準確把握主題活動的重要內(nèi)容,精心組織好主題活動,按照市委的部署要求和市局黨組的實施方案,加緊推進,抓好落實。

市局機關(guān)、稽查支隊、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心全體人員,市食品藥品檢驗檢測中心、醫(yī)藥技校班子成員參加會議。

財產(chǎn)保險述職報告(篇9)

--年是--保險--中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里,中華保險--中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,文明服務(wù),較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至--年12月底,我部共處理各類賠案---件,支付賠款近---萬元,有利地保障了全市的經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。

⑴ 圍繞目標,落實計劃,狠抓本職工作

截止--年12月31日,95585專線崗共受理各類報案--件,較上年同期增長--%;其中:機動車輛險--件(交強險--件,商業(yè)險--件)、意外險--件、企財險--件、公眾責任險--件、雇主責任險--件、貨運險--件、家財險--件、校園方責任險--件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險--件、醫(yī)療責任保險--件、承運人責任險--件、建工險--件,其中,委托外地--件、代勘--件、投訴--件 、電話回訪--件,客戶滿意度達--。第一現(xiàn)場調(diào)派率--%。

查勘定損崗共處理案件--件,較上年同期增長--%;其中:機動車輛險--件,較上年同期增長--%,人險--件,企財險--件,貨運險--件,責任險--件,家財險--件。

理算崗共理算各類賠案--件,較上年同期增長--%,注銷--件、拒賠--件;其中機動車輛現(xiàn)場賠案--件、金額--萬元,件數(shù)占總賠案件數(shù)的--%;預(yù)付賠案--件--萬元;訴訟賠案--件,起訴金額--萬元,整體結(jié)案率為--%。

針對傷人案件,我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫(yī)療費用進行審核,截止--年12月31日,已審核各類賠案--件、金額為--萬元,剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的--%。保險公司理賠工作總結(jié)范本

⑵ 以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點

--年,我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度,通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法,即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分,施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法,依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進行核定、發(fā)放,進而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉(zhuǎn)化,通過一系列的舉措,切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度,加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度,提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量,進而使中華保險品牌特色服務(wù)進一步得到了社會的認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。

⑶ 以“比、學、趕、幫、超“為口號,提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平,組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍 保險公司理賠工作總結(jié)范本

在過去的一年里,我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度,--年1—9月份,我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動10余場次,并邀請專業(yè)人員進行授課,講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓;在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學習、進行業(yè)務(wù)交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動,切實提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。

保險個人述職報告


在眾多文章中,幼兒教師教育網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)“保險個人述職報告”這篇文章非常出色。自古以來,我們都以躬行實踐為重,不論是在學習還是工作中。我們經(jīng)常需要撰寫報告,因為報告有助于我們迅速理解問題的本質(zhì),或者了解背后的動機。如果您有任何問題,請告訴我們,我們將盡力提供幫助!

保險個人述職報告(篇1)

一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風險的能力。

二、計劃落實早、措施實

將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

三、搶占車險市場

加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

保險個人述職報告(篇2)

20--年上一年,我的主要工作是保全的受理,銀保通投保單的回收,IT日常維護工作以及綜合內(nèi)勤部分工作,在上一年共受理保全:,1-3月共回收銀保通投保單:,并完成日常IT資產(chǎn)的維護,在指標考核方面,保全綜合差錯率達到卓越值0%,20--上一年無一個保全差錯,保全外包通過率在卓越值98%以上,1-3月銀保通投保單30日回收率為100%,整個上一年沒有因為設(shè)備原因而影響公司正常運轉(zhuǎn)的,具體的工作主要分為以下幾個方面:

一. 保全的受理

利多的大范圍銷售,絕大多數(shù)的盈利多客戶會在這兩年辦理退保手續(xù),20--年上一年共辦理銀保退保----件,這一數(shù)目也導(dǎo)致了上一年的保全量激增,邯鄲中心支公司的上一年度保全量居全省首位,且由于保全中退保占大多數(shù),收益不滿的客戶層出不窮,上一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在同事們的通力協(xié)助下,并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件,而且在如此多的保全量下,上一年的兩個保全考核指標,保全差錯率和保全外包使用率也全面達標,保全差錯率為0%,保全外包使用率也在卓越值98%以上,在時效上也是嚴格按照公司的規(guī)定,并在實際操作中為了避免客戶的不滿,采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴格按照公司話術(shù)說明退保事項,退保時嚴格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費回訪電話,并對收益不滿的客戶進行2次回訪確認,最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上一年的保全受理中,還建立了保全交接制度,規(guī)定了保全交接時必須有交接人在場,以防在交接過程中出現(xiàn)混亂,從而耽誤客戶保全時效。

二. 1-3月銀保通投保單回收

由于總公司的考核指標有變,從20--年1月起,銀保通投保單會在總公司系統(tǒng)中進行外包的二次錄入,并且有總公司核保人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進行核對,二者不同的項目會下發(fā)相應(yīng)的銀保通投保單問題件,所以1-3月的投保單回收不同往常,再回收時需仔細同系統(tǒng)里進行核對,對于不同的地方要及時聯(lián)系客戶經(jīng)理,并且要求客戶經(jīng)理及時聯(lián)系客戶核實處理,對于掃描進核心系統(tǒng)里的投保單要隨時進行關(guān)注,并且及時下發(fā)問題件,將問題件交予客戶經(jīng)理并及時追

蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷,在20--年上一年的銀保通投保單回收中,由于考核指標的變化,我多次向銀??蛻艚?jīng)理進行宣導(dǎo),培訓投保單的填寫,38個字風險語句的親筆抄錄,以防止出現(xiàn)投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三. IT崗日常的維護工作

20--年上一年,由于公司的職場換租,在換租過程中,需要對新職場的網(wǎng)絡(luò)布線進行配置和整理,并且在新職場完成SSD網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),并且將辦公網(wǎng)絡(luò)整體遷移至新職場,在這一過程中,我完成了新職場弱電施工項目的簽報上報,在新職場弱電施工項目完成后參與了測試工作,并積極與公司的網(wǎng)絡(luò)運營商中國電信聯(lián)系,使得職場遷移后辦公網(wǎng)絡(luò)無縫對接,在遷移后第二天就完成了辦公網(wǎng)絡(luò)的架設(shè),并且由于搬家后各部門的位置變化,我還將各個領(lǐng)導(dǎo),同事的電腦進行了網(wǎng)絡(luò)連接,保證了公司的正常工作。在日常的IT維護中,為了防止出現(xiàn)因設(shè)備故障而導(dǎo)致的公司無法正常辦公,我對機房設(shè)備進行了多次維護,并積極幫助同事解決辦公電腦出現(xiàn)的故障,多次重裝系統(tǒng),OUTLOOK郵箱轉(zhuǎn)椅工作,同時架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務(wù)器:10.105.40.181,方便需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20--年4月左右,為配合分公司的工作,對全中支的電腦進行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置,并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11.0版本的殺毒軟件,以方便IT資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運轉(zhuǎn),并在20--年6月進行了年中的資產(chǎn)盤點,對部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進行了盤查,以確保公司資產(chǎn)的合理使用。

四. 部門預(yù)算員,考勤員,OA簽報管理員的工作

在20--年上一年,我還同時擔任了部門預(yù)算員,部門考勤員,部門OA簽報管理的工作,合理的進行部門財務(wù)的報銷,并且每月統(tǒng)計部門員工的考勤且按時上報,OA系統(tǒng)簽報的正常流轉(zhuǎn)。

保險個人述職報告(篇3)

時光流逝,又在x開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到x人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓,總結(jié),對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此年終工作總結(jié),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

一、在工作上

今年也是忙碌充實的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預(yù)估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關(guān)系到x中支公司,所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……

而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估x件,就算全部錄入核價系統(tǒng),也要一個個復(fù)制進去查,然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù),所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20x年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,特別在x年x月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

最后是20x年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置,20x年將做的更好。

保險個人述職報告(篇4)

在上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、健全體系、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”的工作思路,精心組織、認真謀劃,狠抓工作落實,全力推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、各項工作開展情況

(一)推進參保擴面,加強基金征繳和待遇發(fā)放工作

在建立健全城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險有序運行機制的基礎(chǔ)上,進一步做好了養(yǎng)老保險基金征繳和待遇發(fā)放工作。依托“全民參保計劃”,聯(lián)合各有關(guān)部門統(tǒng)籌推進,充分利用上級下發(fā)的未參保人員數(shù)據(jù)認真組織開展了精準擴面工作,并取得了一定的進展。進一步加強社?;鸷唾Y金管理監(jiān)管工作,切實履行基金監(jiān)管“第一責任”職責,健全基金管理制度,實行收支兩條線,分開管理,??顚S茫磿r為廣大退休人員發(fā)放待遇。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保37866人,其中發(fā)放待遇12309人,基金收入3991.31萬,支出2185.92萬元。

(二)健全內(nèi)控制度,強化基金安全和風險管控能力

嚴格按照基金管理制度開展了工作,做好基金征繳、數(shù)據(jù)復(fù)核、待遇核定、支付等各個環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督審批。加強與財政等部門的溝通協(xié)調(diào),定期核對社保基金財政專戶存款。努力做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金的計劃、控制、核算、分析工作,如實反映基金收支狀況。主動與公安、計生、衛(wèi)生、民政等部門加強溝通協(xié)調(diào),及時掌握領(lǐng)取待遇人員生存狀況,加強與職工基本養(yǎng)老保險等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對,核實相關(guān)信息,避免重復(fù)參保、重復(fù)享受待遇以及死亡冒領(lǐng)。

加強了個人賬戶管理,切實做到為每位參保人員建立個人賬戶,及時、準確記賬和進行實賬管理,提高個人賬戶數(shù)據(jù)質(zhì)量。

(三)貫徹上級政策,堅決落實“三個全面取消”

為加強基金風險防控,堵塞管理漏洞,按照上級政策,嚴格落實了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作“三個全面取消”,即全面取消社銀人工報盤、取消直接收支現(xiàn)金業(yè)務(wù)、取消手工經(jīng)辦業(yè)務(wù)。重復(fù)繳費退費、個人賬戶清退、喪葬補助金發(fā)放等非批量業(yè)務(wù)均通過社銀接口進行發(fā)放,不存在人工報盤的情況。

(四)助力鄉(xiāng)村振興,突出城居保扶貧兜底功效

積極與財政、民政、殘聯(lián)、計生等部門溝通協(xié)調(diào),及時掌握最低保障、特別貧困、重度殘疾等特殊困難群體動態(tài)信息,按照國家、自治區(qū)和盟市關(guān)于社保扶貧相關(guān)文件精神,對于符合代繳條件的特殊群體,及時納入到社保扶貧范圍,做到應(yīng)保盡保,助力鄉(xiāng)村振興。截止年末,共計為9383名繳費困難特殊群體代繳了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險108.18萬元,其中重度殘疾人員1435人。

(五)加強社保卡管理,確保社??皶r發(fā)放

我單位庫房社會保障卡已全部轉(zhuǎn)給各銀行進行管理,對庫存卡和睡眠卡及時進行了清理。因金融賬戶的激活需要本人持身份證去銀行辦理,社保卡不存在違規(guī)激活的現(xiàn)象。要求社??ń?jīng)辦工作人員增強對參保人員個人信息安全保護意識,對發(fā)卡過程中涉及到個人基本信息的表格、清單等紙質(zhì)資料做好回收及統(tǒng)一保管工作,對發(fā)卡專用電腦、移動儲存設(shè)備等進行規(guī)范管理,以確保信息數(shù)據(jù)安全。

(六)加強宣傳引導(dǎo),多樣化開展城居保政策普及

采取入戶走訪、陣地宣傳、電話訪問“三管齊下”的全方位宣傳模式,廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險有關(guān)政策。印制宣傳單,走家入戶分發(fā)到群眾手中,采取通俗易懂的方式有針對性地解疑答惑,提升群眾對參保擴面工作的認知度和配合度,引導(dǎo)未參保人員主動參保,持續(xù)繳費。積極開展咨詢宣傳活動,通過發(fā)放資料,講解政策,營造出濃厚的輿論氛圍,擴大影響力,使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳深入人心,確保宣傳工作的高效率和實效性。

二、存在問題

(一)參保擴面進入困難期

盡管通過多種方式進行了宣傳引導(dǎo),但也有極少數(shù)城鄉(xiāng)居民認識程度不高,對相關(guān)政策在認識上還有誤區(qū)。城鄉(xiāng)居民中已經(jīng)達到或接近養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡的人群已多數(shù)參保。而年輕人多數(shù)在外務(wù)工不能及時回來參保,覺得自己年輕,暫時還不想?yún)⒈?。同時,近年來城鎮(zhèn)職工繳費基數(shù)逐年升高,靈活就業(yè)人員望而卻步,甚至選擇商業(yè)保險。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險雖然提高了繳費檔次,但待遇調(diào)整比例小,群眾參保意愿不強。

(二)經(jīng)辦人員問題影響工作成效

經(jīng)辦機構(gòu)人員編制不足以及基層勞動保障所工作人員頻繁更換,導(dǎo)致容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)斷層情況。一線工作人員素質(zhì)水平參差不齊,對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的認識不到位,對相關(guān)的政策理解不夠透徹,造成參保繳費過程中不能及時解答群眾的詢問,影響了工作成效,對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作健康有序發(fā)展造成一定的制約。

三、下一步工作計劃

在現(xiàn)已開展工作的基礎(chǔ)上,我們對下一步的'工作進行了詳細的安排,主要有以下幾點:

(一)持續(xù)加大宣傳力度,努力做到應(yīng)保盡保

在鞏固當前工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚好的做法,進一步創(chuàng)新舉措,加大宣傳力度,讓老百姓對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策的理解更透徹,從而做到自愿參保、積極參保。廣泛深入地開展橫向到邊、縱向到底的政策宣傳,增強城鄉(xiāng)居民參保繳費意識,引導(dǎo)廣大城鄉(xiāng)居民積極參保繳費,同時做好參保擴面工作,努力做到應(yīng)保盡保,應(yīng)收盡收。

(二)按時足額發(fā)放養(yǎng)老待遇,切實做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)

對符合領(lǐng)取條件的人員進行待遇計算,嚴格進行數(shù)據(jù)比對,死亡人員和重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老待遇人員立即停發(fā),做到不重發(fā)、不錯發(fā)。加強與財政部門、合作銀行的溝通銜接,以維護老百姓的切身利益為中心,切實做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作,確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。

(三)加強業(yè)務(wù)培訓,提升經(jīng)辦人員整體業(yè)務(wù)水平

進一步加強經(jīng)辦人員對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、政策法規(guī)等內(nèi)容的學習,解決工作中出現(xiàn)的問題,提升各鎮(zhèn)(街道)社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力和水平。

(四)加大稽核力度,全面清理多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象

結(jié)合自治區(qū)人社系統(tǒng)全領(lǐng)域基金和資金管理專項整治活動,做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金的全面清理工作,重點做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險死亡人員繼續(xù)領(lǐng)取養(yǎng)老金的清理和稽核。同時,根據(jù)實際情況做好建章立制,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))各級經(jīng)辦職責,落實死亡人員按月報送制度,明確待遇人員一年公示一次和認證一次的制度,確?;顒舆_到實效,維護基金安全。

保險個人述職報告(篇5)

在玉溪太保工作,自己認為自己的處事風格,工作態(tài)度,完全對得起天地,對得起任何一個客戶,對得起自己的公牌,更加對得起自己的代碼。在此,我首先感謝我的公司,給我提供了一個進入玉溪太保的平臺,同時也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo),給予了我進入玉溪太保工作的機會,沒有這兩者,可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會,因此,我從心底里感謝您們!但是,我更需要感謝的,是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅:朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo),就算我有在玉溪太保的機會,也沒有今天的成績,人不學不成器,x不磨不鋒利,如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持,再鋒利的x韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹,最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會,他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力,誰輕誰重,缺一不可!因此,我在這里,再次表示我對他們的感謝,希望他們工作順利,身體健康!

下面將一年多以來的工作總結(jié)如下:

一、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今后在工作中應(yīng)該更好的學習語言藝術(shù)。工作中,很多時候,自己也實話實說,直話直說,或者,這個也是個人的一大缺點,因為很多時候,因為經(jīng)驗不足,所站的角度不對,說出來的話語,往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩,但是,個人認為,這些日子過來,自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說:讓時間x一切,敢于正視自己的人,有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作,是一份非常x苦的工作,尤其是在中支,案子多是一個問題,但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián),這個是難以取舍的問題,因為查勘才是我們的工作,業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題,剛剛開始,個人也是這樣認為的,隨著逐步的開展工作,個人才慢慢體會到當中的關(guān)系,因此,自己處理案子的時候也非常小心,尤其是面對大客戶,從來不敢瞞報,程序該怎樣,就怎樣去做,從來沒有為難客戶。我想,是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累,工作中的困難,也應(yīng)該勇敢去做,哪怕做錯了,學了經(jīng)驗之余,還學了做人的道理,也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題,今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務(wù),實際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線,唯有努力·認真·負責的對待工作,才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán),實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān),它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面,所以,保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作質(zhì),讓我知道了自己崗位的責任,我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任,代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位,雖然我是一名普通的查勘員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。

控制好車損險定損質(zhì)量,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損,復(fù)查和回堪工作,不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。

三、認識并學習太保產(chǎn)險的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì),在加入保險行業(yè),融進新的工作環(huán)境時,自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標和方向。

以上總結(jié),是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié),也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié),再次,感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!

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