專賣個人述職報告

專賣個人述職報告(集錦7篇)。

在眾多閱讀資料中，我認(rèn)為這篇名為“專賣個人述職報告”的文章特別實用。希望這些提示能夠在您遇到困難時增加信心。一般來說，只有付出努力才能得到回報。在日常工作中，我們經(jīng)常需要使用報告，因為報告是各個機(jī)關(guān)部門中使用頻率較高的一種文體。

專賣個人述職報告【篇1】

我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動在市委、市政府以及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作部署和要求，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進(jìn)行了廣泛動員，周密部署，精心組織實施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項工作的開展。通過學(xué)習(xí)動員，增強(qiáng)了服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確?；顒娱_展順利實施。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，切實把該項活動抓緊、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動始終列為今年重要工作來抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢、特點、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展。

二、方案制定到位，確保精神實質(zhì)落到實處。召開局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動部署會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對我局實際工作，分別制定了《樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》和《樟樹市煙草專賣局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳報道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點、方案措施、時間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得優(yōu)異成績?；顒庸卜謱W(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)考核三個階段，同時，注重創(chuàng)業(yè)活動配套工作的狠抓落實，落實重點項目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。

三、信息宣傳到位，確?；顒娱_展有聲有色。為進(jìn)一步搞好宣傳報道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、板報、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語和橫幅，開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄，通過信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對活動重要性的認(rèn)識，營造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。

四、整改措施到位，確保問題及時解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動不走過場，我局通過向全市各單位發(fā)征求意見函50余份，收回40余份。同時積極開展活動自查自糾活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各科室、部門的督促檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改。針對第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識不足，由活動相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對一”式的宣傳教育，確保對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的認(rèn)識到位。在今后兩個階段的活動開展過程中，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改，確保樟樹煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實效。

通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹立學(xué)習(xí)的觀念，樹立學(xué)習(xí)增長能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識的同時，主動走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識明顯加強(qiáng)。通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動，大家一致認(rèn)識到，沒有思想解放就沒有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實現(xiàn)新發(fā)展，實現(xiàn)樟樹煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過活動的開展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時候中得到了很好的體現(xiàn)。總之，通過全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得了一定成效，在服務(wù)意識、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對這些情況，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實實抓整改，確?；顒永^續(xù)向縱深方向發(fā)展。

專賣個人述職報告【篇2】

20xx年度，我局認(rèn)真貫徹國家局、省、市局關(guān)于內(nèi)管的會議精神，同時加大力度落實內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項制度，切實加強(qiáng)對卷煙各個環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，特別是通過省、市局對內(nèi)管工作的檢查指導(dǎo)，當(dāng)前工作存在的問題進(jìn)一步整改到位，各項制度、工作流程得到了進(jìn)一步完善，有效提高了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平?，F(xiàn)將20xx年度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作開展情況匯報如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高專賣內(nèi)管人員業(yè)務(wù)能力

我局專賣多次組織內(nèi)管人員學(xué)習(xí)，重點加強(qiáng)了對《煙草專賣法》及其實施條例、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內(nèi)管專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》、專賣管理員等級培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專賣管理人員的法律意識、自律意識和責(zé)任意識，組織全體專賣人員每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)的知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試成績備案備查。我局還組織對營銷相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，扎實推進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機(jī)制建設(shè)，全面提高營銷工作人員自律意和規(guī)范意識。

二、強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)管制度

為使20xx年內(nèi)管工作得到更好的落實，確保內(nèi)部監(jiān)管取得實效，我局按照內(nèi)管工作流程要求制定了《20xx年——區(qū)煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查實施方案》，根據(jù)省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局的標(biāo)準(zhǔn)要求，在20xx年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)工作發(fā)現(xiàn)的不足，按照市局要求對我局的內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了細(xì)化，補(bǔ)充了高價位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應(yīng)監(jiān)管措施。還制定了預(yù)警篩選制度并認(rèn)真按照預(yù)警篩選制度對出現(xiàn)的可疑預(yù)警進(jìn)行篩選和實地調(diào)查，提高日常監(jiān)管和網(wǎng)上監(jiān)管能力。

三、同級監(jiān)管、日常監(jiān)管情況

1、我局（營銷部）全年卷煙銷量186398.482萬支，預(yù)測銷量178371.060萬支，實際銷售比預(yù)測銷量多8027.422萬支，實際銷售金額為73862.437萬元。條均價79.25元，人均消費14.67條。所銷卷煙全部通過電話訪銷、物流配送，達(dá)到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售。

2、客戶動態(tài)。20xx年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶，處于停業(yè)狀態(tài)4戶，無歇業(yè)戶，現(xiàn)有效持證經(jīng)營戶數(shù)2551戶。

3、網(wǎng)上日常監(jiān)管情況。

根據(jù)山西省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督新的工作流程、工作職責(zé)及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控和查看營銷部上報的資料未發(fā)現(xiàn)異常情況，卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落戶、落地銷售；內(nèi)管股每天進(jìn)國家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20xx年，我局共發(fā)生預(yù)警1730起，已處理預(yù)警1601起，不處理預(yù)警129起。預(yù)警分類：單品銷量月預(yù)警84起，單品銷量可疑大戶預(yù)警17起，訂單總量異常預(yù)警1206條、單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9起、多次訂貨異常預(yù)警4起、屬性頻繁變動預(yù)警32起、可疑拆單預(yù)警4起、零售戶違規(guī)活動預(yù)警354起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警10起，針對以上異常情況，我局卷煙監(jiān)管人員對此異常情況進(jìn)行實地調(diào)查，對于發(fā)生的違規(guī)預(yù)警情況，局領(lǐng)導(dǎo)及時組織內(nèi)部專賣管理監(jiān)管人員及市場監(jiān)管員等相關(guān)人員調(diào)查問題原因，產(chǎn)生預(yù)警的主要原因為：

一是客戶為彌補(bǔ)貨源，加大各別單品牌卷煙訂購量，導(dǎo)致銷量異常；

二是客戶前期未進(jìn)貨導(dǎo)致銷量比例相對異常；

三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶銷售需求增大；

四是超兩個周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準(zhǔn)備停業(yè)沒有訪煙。

通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、電話詢訪，我局零售客戶所訂購的卷煙符合實際銷售需求，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購量符合市公司貨源投放范圍，沒有違法違規(guī)情況。

四、今后工作打算及安排

為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展，做好以下幾個方面的工作：

1、不斷加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對內(nèi)管工作人員的教育培訓(xùn)和工作業(yè)績考核，檢查內(nèi)管人員的職責(zé)履行是否到位，切實提高執(zhí)行力。

2、創(chuàng)新內(nèi)管工作方法，提高內(nèi)管工作效率，充分發(fā)揮內(nèi)管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。

3、切實做好內(nèi)管網(wǎng)上資料的備案。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時進(jìn)行通報，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表、審批手續(xù)、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。

4、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營教育培訓(xùn)。要通過不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)，反復(fù)灌輸內(nèi)管工作的重要性，以案例教學(xué)、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認(rèn)識到加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重要性、長期性和艱巨性以及違規(guī)經(jīng)營的嚴(yán)重性、危害性；要將法律法規(guī)知識的再學(xué)習(xí)、再教育活動制度化，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實實在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認(rèn)識、意識覺悟方面真正樹立法制觀念、大局意識、責(zé)任意識、危機(jī)意識，提高規(guī)范經(jīng)營自覺性。

內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線，任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)站在國家利益至上、消費者利益至上的高度，扎實、深入、高效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，為實現(xiàn)——煙草跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航！

專賣個人述職報告【篇3】

即將曩昔，在這一年里，我們公司率領(lǐng)的正確率領(lǐng)下，在全體員工的配合全力下，各部門通力協(xié)作，經(jīng)由過程全體工作人員的配合全力，戰(zhàn)勝堅苦，全力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的發(fā)賣使命。在新春即將惠臨之際將的工作情形做如下總結(jié)陳述請示：

一、發(fā)賣情形

發(fā)賣，各區(qū)域銷量分袂為……。

二、營銷工作

為

提高公司的知名度，樹立精采的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個彼此交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，匯集更多的發(fā)賣線索。本部門進(jìn)行巨細(xì)規(guī)模促銷勾當(dāng)17次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織發(fā)賣人員對已經(jīng)購產(chǎn)物用戶進(jìn)行積極的回訪，經(jīng)由過程回訪讓客戶感受到我們的關(guān)切。

三、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始一再輪回的工作，崗位主要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收。

以上是對各項工作做了簡要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時刻，在現(xiàn)實工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對于的工作打行為算作如下放置：

1、具體體味進(jìn)修公司的商務(wù)政策，并合理運用，為產(chǎn)物的發(fā)賣在價錢方面締造有利前提。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭奪優(yōu)惠政策.增強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，體味產(chǎn)物發(fā)賣情形，放置日常工作，接管發(fā)賣人員的分歧看法，彼此進(jìn)修。

4、發(fā)賣人員的培訓(xùn)，每月按期產(chǎn)物常識的培訓(xùn)進(jìn)修，以提高發(fā)賣人員的發(fā)賣手藝、處事手藝、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、合理運用資金，成立優(yōu)質(zhì)庫存，爭奪資金運用最年夜化。

7、按照公司擬定的發(fā)賣使命，對現(xiàn)有的發(fā)賣人員分配發(fā)賣使命。

8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請許可我代表專賣店全體發(fā)賣人員，感謝感動公司率領(lǐng)和全體同事，在一年的工作中對我們工作的鼎力撐持與輔佐。在此暗示深深的謝意。在新的一年傍邊我們將繼續(xù)全力工作，虛心進(jìn)修。以更好的成就來感謝感動率領(lǐng)和列位的撐持。再次感謝巨匠，祝巨匠新年興奮，合家幸福。

專賣個人述職報告【篇4】

品牌專賣店xx年度述職報告

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報告。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，告別不平凡的xx，回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年?；仡欉@一年的工作歷程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。離不開是團(tuán)隊的精神。80后的我扮演多個角色：一個盡職的終端店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的，但是我絕對是用心去對待和接納！希望來年好的方面能再接再厲，劣的方面填補(bǔ)殘缺，爭取更大的表現(xiàn)。

在這一年的時間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作！公司下達(dá)目標(biāo)是：1265000元整。全年總業(yè)績完成了1266671元整。

xx年度，通過團(tuán)隊的不懈努力，業(yè)績突出時并獲取得5.1銷售黃金周“佳節(jié)之星獎”。

新的一年我的計劃也分為以下幾點作為主要講述：

1、人員管理：嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況，對新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識，企業(yè)文化的了解培訓(xùn)，激勵員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識；煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力，面對有些顧客的刻意為難處理遲疑，努力讓顧客滿意而歸，又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，加大團(tuán)隊競爭力，發(fā)揮其特長。

2、貨品管理：進(jìn)出倉數(shù)目清晰，留意市場趨勢，根據(jù)市場須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理，及分析本地區(qū)市場行情變化，向商品組及時溝通。

3、銷售管理：陳列靈活分配與應(yīng)用，通過，活動物資展示；氣候變化的更改陳列；按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)，建立和提升品牌形象，有效提供消費者信息，吸引顧客，促進(jìn)銷售。。其次，指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)顧客滿意服務(wù)，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關(guān)系，維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客！yjS21.coM

4、財務(wù)管理及信息管理：通過不斷了解競爭品牌信息，了解顧客購物心理，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，不斷完善自己，改進(jìn)工作。妥善保管錢財，細(xì)心最重要，防偷，防假幣，與收銀交接清楚，做到及時性和準(zhǔn)確性。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街，，周邊品牌店相互競爭大，按平時日銷售成交量分析，節(jié)日有促銷活動的時段成交量比平時增60%左右，建議公司摧出多元化活動，促使人流效應(yīng)，增加銷售交易。

專賣個人述職報告【篇5】

20xx年，我局認(rèn)真貫徹國家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開和政府信息公開的有關(guān)要求，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強(qiáng)審計工作透明度，積極促進(jìn)國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署各項工作。我局對政務(wù)公開工作落實了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開各項制度，確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅持考核評估，強(qiáng)化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機(jī)制，使我局政務(wù)信息公開工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

(二)落實責(zé)任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務(wù)信息公開工作職責(zé)，明確專門人員進(jìn)行信息公開報送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開責(zé)任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開工作取得實效。

(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。

專賣個人述職報告【篇6】

煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)，在___省煙草專賣局和___市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市各級公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)、商貿(mào)等部門的大力支持下，全市專賣管理工作按照卷煙打假打私工作要求，堅持以維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧煙草為主題，以專賣法律法規(guī)為武器，以維護(hù)國家專賣體制為職責(zé)，以建立統(tǒng)一開放，公平競爭，誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標(biāo)，以卷煙打假打私為重點，上下齊心，真抓實干，進(jìn)一步加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。各項工作均取得了顯著成效。

據(jù)統(tǒng)計今年至今共查處假冒商標(biāo)卷煙案件2300余起，其中案值在5萬元以上的假煙案件57起,除公安移交外所有5萬元以上案件做到移送率100%，查扣各類假冒商標(biāo)卷煙1余件，標(biāo)值3500余萬元,查獲yj-14卷煙機(jī)一臺，接嘴機(jī)、熱合機(jī)、打碼器各一個，摧毀特大制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)2個，刑事拘留41人,批捕28人,判刑15人。有效地凈化了卷煙市場，規(guī)范了經(jīng)營秩序，促進(jìn)了煙草經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和國家財政稅收的增收。

一、工作情況

為了更好地凈化___卷煙市場，擴(kuò)大主渠道卷煙的銷量，為廣大卷煙消費者提供放心滿意的商品，為國家和地方做出貢獻(xiàn)，我們主要做了以下幾個方面的工作：、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，為卷煙打假打私工作提供強(qiáng)有力的組織保證

假冒走私卷煙與主渠道卷煙銷售分庭抗禮，爭奪卷煙市場，具有危害性大、隱蔽性強(qiáng)、難于肅清的特點。今年以來，根據(jù)國家局和省局關(guān)于建立專賣打假長效機(jī)制的要求，我們與市公安局共同制訂了卷煙打假年的工作計劃，明確了各自的工作任務(wù)和工作目標(biāo)；5月份，結(jié)合___市場實際情況與市公安局治安局會簽了《關(guān)于整頓規(guī)范賓館飯店、公共娛樂場所非法經(jīng)營卷煙活動的通告》；6月份，在總結(jié)上半年市場規(guī)范管理工作情況的基礎(chǔ)上，召開了卷煙市場清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，制定了《開展卷煙打假打私專項行動實施方案》。這些工作的順利展開，為全市清理整頓卷煙市場工作經(jīng)?；⒁?guī)范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層加大，確保了市場整頓工作的深入推進(jìn)。___市煙草專賣局把卷煙打假打私作為提高卷煙市場管理工作質(zhì)量和水平的一個重要任務(wù)。市局多次召開黨委會，專題研究，成立了卷煙打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局局長、黨委書記王萬勛同志親自擔(dān)任組長，主管專賣的周亞清副局

長擔(dān)任副組長，市局專賣處和全市各區(qū)縣局、各分局的負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。為抓好責(zé)任落實，市局還把卷煙打假打私作為對全市各區(qū)縣專賣局考核的一項重要工作指標(biāo)，明確職責(zé)，獎懲分明。要求全市各單位要下大力氣摸清假冒走私卷煙的特點和規(guī)律，年底前要破獲一兩個制售假冒商標(biāo)卷煙的網(wǎng)絡(luò)，打掉一批制售假冒商標(biāo)卷煙團(tuán)伙。要求全市各區(qū)縣局、各分局的“一把手”要首先當(dāng)好局長，要把打擊制售假冒走私卷煙網(wǎng)絡(luò)工作放在突出的位置，作為當(dāng)前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的首要內(nèi)容來抓。全市各級專賣管理部門積極按照市局的要求，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，結(jié)合本部門本轄區(qū)的實際情況，制定了具體工作的實施方案，落實人員，落實任務(wù)，落實責(zé)任，落實經(jīng)費，為全市打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。、依托長效管理機(jī)制，加強(qiáng)市場檢

查，積極經(jīng)營非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的線索 長效管理機(jī)制為清理整頓卷煙市場提供了有力的保障。幾年來，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極協(xié)調(diào)下，我們與市公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、中級人民法院建立起了全市清理整頓卷煙市場的長效管理工作機(jī)制。今年以來，為了進(jìn)一步加大打擊假冒走私卷煙違法活動的工作力度，我們堅持守土有責(zé)，挖窩點、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)，狠抓卷煙銷售終端，借卷煙暢銷的有利時機(jī)，積極開展卷煙市場檢查活動。除按照屬地管理的原則認(rèn)真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作外，市局還組織各級專賣管理部門積極開展全市統(tǒng)一市場大檢查活動，堅持分片管理與開展活動相結(jié)合。各區(qū)縣局、各分局以守土有責(zé)的責(zé)任感，按照屬地管理的原則，劃分片區(qū)，落實人員，明確責(zé)任，認(rèn)真扎實的搞好經(jīng)常性的市場檢查工作，查處“假、私、非”等非法卷煙的公開擺賣行為。與此同時，為了加大市場檢查力度，解決市場中階段性

存在的突出問題，市局還組織各級專賣管理部門，聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門，積極開展全市市場統(tǒng)一大檢查活動，做到了月月有活動、季季有高潮。元月和二月份,開展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動;二、三、四月份,按照市局黨委的要求,全市各級專賣管理部門開展了“大干六十天”清理整頓卷煙市場活動，重點對“名煙名酒店”、“煙酒茶”、“城中村市場”公開擺買“假、私、非”卷煙經(jīng)營戶進(jìn)行了清理整頓;五月份開展了“五一”專項市場整治活動和清理整頓賓館飯店、公共娛樂場所專項活動,制定了對賓館飯店、娛樂場所的管理和服務(wù)辦法；九月份開展了“國慶、中秋”雙節(jié)專項市場整治活動。在每次活動中，市局王萬勛局長和周亞清副局長都深入市場，一線指揮，極大的鼓舞了全市專賣管理人員的士氣，有力的促進(jìn)了活動的深入開展。通過市場檢查工作，基本解決了一些違法擺賣卷煙經(jīng)營戶白天不擺晚上擺、檢查不擺走后擺的問題，使“名煙名酒”、“煙

酒茶”店經(jīng)營非法卷煙這一突出問題得到了有效的治理；加大了對賓館、酒店、娛樂場所、夜市、貨運部、客運站和187個“城中村”的檢查力度。查處了一批違法經(jīng)營行為，查獲了一批非法卷煙。市場凈化率達(dá)到95%以上。、堵源截流，深挖窩點，破網(wǎng)斷線，查處違法卷煙案件

今年是全國煙草的打假年，打擊制售假冒商標(biāo)卷煙是今年工作的重頭戲。在打假破網(wǎng)防賣弄，我們主要采取了五項措施，一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾，經(jīng)營違法卷煙案件線索。二是主動出擊，聯(lián)合公安、工商等部門，加強(qiáng)對交通運輸要道、周邊交界地帶、各貨運部等重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，積極查找案源。三是打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件。四是建立目標(biāo)責(zé)任制，給全市各級專賣管理部門每月制定任務(wù)指標(biāo)，把案件查處工作列為重要考核指標(biāo)。五是保證辦案經(jīng)費，加大資金投入，調(diào)動各方面的工作積極性。

由于采取了以上五項工作措施，全市查辦卷煙違法案件工作呈現(xiàn)兩大特點： 一是階段性工作高潮迭起，查處違法案件數(shù)量大、案值高，總體勢頭強(qiáng)勁。4月15日，接群眾舉報，在我市西萬路發(fā)現(xiàn)車號為豫a-40835號大貨車，經(jīng)依法檢查，當(dāng)場在車內(nèi)查獲軟長沙58件、藍(lán)國賓件、窄版猴254件、軟紅蘭州155件、延安54件共5個品種件假冒商標(biāo)卷煙，涉案標(biāo)值高達(dá)58萬余元。8月17日，接群眾舉報，在繞城高速曲江段將非法販運假煙的鄂a-86607東風(fēng)康明斯加長大貨車截獲。經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標(biāo)卷煙美猴王、醇和延安等13個牌號合計件，標(biāo)值人民幣103萬余元。9月8日，接群眾舉報，在我市未央?yún)^(qū)夾城村西源商務(wù)會所西4號庫房內(nèi)依法查獲大量利用茶葉、電器、服裝類包裝箱偽裝的非法生產(chǎn)卷煙軟猴王、白沙、嬌子等8個牌號合計565件，標(biāo)值130萬余元。9月16日，我稽查人員接群眾舉報，經(jīng)過三天三夜的蹲點守候，于9月

19日凌晨1點，在西藍(lán)高速灞源收費站，依法截獲車號為鄂a-85793的紅巖廂式貨車一輛。經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標(biāo)卷煙美猴王、軟中華、芙蓉王等10個牌號合計件，標(biāo)值人民幣萬元。11月13日，在___市東郊華清路西北物流中心，查獲一輛車號為陜d-1383的加長大貨車，經(jīng)現(xiàn)場勘驗，在車內(nèi)查獲假冒商標(biāo)卷煙中華、芙蓉王、醇和延安等16個品牌1017件，標(biāo)值人民幣272萬余元。二是打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)工作取得階段性的勝利。繼張水行特大制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件破獲，我市廣泛深入地開展了制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)的查處和打擊工作，成功破獲了以蔡連成為首的“5·20”制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)特大案件。根據(jù)我們掌握線索，在我市南郊一帶，福建人蔡連成長期從事卷煙販假售假非法活動，并與我市多名售假煙販有密切聯(lián)系，已形成一個特大制售假煙網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過大量艱苦細(xì)致的摸排工作，我們基本掌握了“5?20”案件的網(wǎng)絡(luò)成員構(gòu)成情

況。5月20日凌晨1時，在市公安局經(jīng)偵支隊的配合下抓獲以蔡連城為首的13名涉網(wǎng)犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法運輸假冒商標(biāo)卷煙的車輛4輛。市局稽查支隊充分發(fā)揮全市卷煙打假聯(lián)動機(jī)制的效能，案發(fā)后同市公安局經(jīng)偵支隊、長安區(qū)煙草專賣局、長安區(qū)公安局在長安飯店迅速成立了專案組現(xiàn)場辦公，據(jù)統(tǒng)計，這起特大假煙網(wǎng)絡(luò)案件共查獲假冒商標(biāo)卷煙1800多件,標(biāo)值160萬余元,抓獲犯罪嫌疑人25人,刑拘17人，批捕11人，受到了省局的嘉獎。該網(wǎng)絡(luò)的成功破獲沉重打擊了不法分子的囂張氣焰，對有效遏制卷煙違法犯罪產(chǎn)生了強(qiáng)大的震懾作用。、規(guī)范案件管理，打擊涉煙犯罪分子

全市各級專賣管理機(jī)關(guān)查獲卷煙違法案件都能在24小時以內(nèi)按要求及時上報。制作統(tǒng)一的案卷文書。建立了卷煙違法分子檔案。按照查處分離的原則，市局每周召開一次專題會議，對全市上

報的案卷進(jìn)行研究，拿出處理意見。統(tǒng)一做好案卷的審閱、匯總、檢查、歸檔工作。按照行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法相銜接的有關(guān)要求，嚴(yán)格按時移交。主動聘請監(jiān)察機(jī)關(guān)對全市的案卷進(jìn)行監(jiān)督檢查。對一些重大案件的辦理，請求公安機(jī)關(guān)提前介入，爭取做到人贓俱獲。積極聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開展了抓主犯、追逃犯的工作。市卷煙市場清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組召開了一次聯(lián)席會議，市局與公、檢、法召開了兩次關(guān)于對假冒卷煙追刑的研討會，統(tǒng)一各執(zhí)法部門的思想認(rèn)識，解決打擊違法犯罪的法律適用問題。對假冒商標(biāo)卷煙違法犯罪分子依法判刑，實現(xiàn)了新的突破。、加強(qiáng)煙草專賣法規(guī)政策宣傳工作，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)營造良好的工作基礎(chǔ)

查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)離不開社會各界的大力支持和積極參與，為了動員全社會積極投入到查假治假的工作中來，為卷煙查假治假工作奠定良好的群眾基

礎(chǔ)，營造和諧的執(zhí)法環(huán)境，我們把加強(qiáng)煙草專賣法規(guī)政策宣傳作為查處非法卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的一個重要工作舉措，利用多種形式，全面深入地開展了宣傳輿論活動。一是在日常的市場檢查工1 2 下一頁

專賣個人述職報告【篇7】

2025年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)

2025年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以縣政府政務(wù)公開工作的部署要求為牽引，以提高辦事效率和權(quán)力運行的透明度、促進(jìn)勤政廉政建設(shè)為主線，以提高煙草專賣行政工作的管理服務(wù)水平為目標(biāo)，以逐步實現(xiàn)政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；癁樽ナ?，全面展開政務(wù)公開建設(shè)，取得較為明顯的成效?，F(xiàn)將2025年政務(wù)公開情況總結(jié)如下:

一、2025年政務(wù)公開工作情況

(一)全力開展信息化平臺提升活動。

升級信息公開平臺。按照全縣信息公開網(wǎng)目錄和技術(shù)規(guī)范要求，及時主動發(fā)布信息，充分利用政府信息公開門戶網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)和我局門戶網(wǎng)站信息資源，實現(xiàn)信息公開網(wǎng)、局網(wǎng)站間的互聯(lián)互通，形成網(wǎng)上資源綜合利用。規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容，加強(qiáng)日常督促檢查，確保公開信息更新及時、規(guī)范。

(二)深入推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開。

建立重點領(lǐng)域信息公開工作專欄，主動發(fā)布信息，確保單位信息公得開、真有用。

(三)積極主動回應(yīng)公眾關(guān)切

一是加強(qiáng)部門動態(tài)新聞發(fā)布。建立重要政府信息及熱點問題定期有序發(fā)布機(jī)制。二是加強(qiáng)政策解讀。及時公開重要政策、規(guī)范性文件，做好解讀，讓群眾更好地知曉、理解煙草專賣法政策。共發(fā)布政策法規(guī)信息6條。三是加強(qiáng)輿情應(yīng)對。健全輿情收集、研判和回應(yīng)制度。做到網(wǎng)絡(luò)輿情第一時間整理、第一時間報送、第一時間跟蹤和辦理，第一時間向社會回應(yīng)。

二、存在問題

一是依申請公開辦理流程不夠規(guī)范。二是重點領(lǐng)域信息公開發(fā)展不平衡。普遍存在動態(tài)信息比重大、實質(zhì)性內(nèi)容少、信息服務(wù)作用不強(qiáng)等問題。三是政務(wù)公開工作格局不健全。受制于機(jī)構(gòu)不全、人員偏少等困擾，主動回應(yīng)社會關(guān)切，及時解讀、收集回應(yīng)政務(wù)輿情的能力還有待加強(qiáng)。

三、2025年政務(wù)公開工作安排

按照行政權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無權(quán)力的要求，扎實做好權(quán)力清單、責(zé)任清單雙單清理工作，及時向社會全面公開政府職能、法律依據(jù)、實施主體、職責(zé)權(quán)限、管理流程、監(jiān)督方式。二是強(qiáng)化行政決策公開。涉及公民、法人或其他組織權(quán)利和義務(wù)的規(guī)范性文件，按照政府信息公開要求和程序及時公開。三是深化重點領(lǐng)域信息公開。四是進(jìn)一步規(guī)范信息公開形式，完善重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容保障標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范重點領(lǐng)域信息發(fā)布，做到單位信息查得到、用得上。

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專賣述職報告

我們將通過多個角度來研究“專賣述職報告”。如果您需要相關(guān)信息，請參考本文所提供的參考資料。眾所周知，實踐是驗證真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，無論是在學(xué)校還是工作中。我們都需要寫報告，報告的語言不需要過于華麗，而應(yīng)簡潔明了地闡述相關(guān)事實。

專賣述職報告【篇1】

2019年以來，縣局(營銷部)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認(rèn)真貫徹落實市局黨組和縣委縣政府的決策部署，堅持黨建引領(lǐng)、業(yè)務(wù)融合、團(tuán)隊推動，堅持站一望三、穩(wěn)中求進(jìn)的工作基調(diào)，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，積極推進(jìn)各項工作，保持了平穩(wěn)有序、持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢，在新發(fā)展中體現(xiàn)了高質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展注入了新內(nèi)涵。全年共銷售卷煙40201.26箱，含稅銷售額11.38億元。

具體來說，主要開展了六個方面的工作。

(一)堅持黨建為先，樹立鮮明政治導(dǎo)向。筑牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，把黨員身份作為第一身份，把黨的工作作為首要工作。一是認(rèn)真開展學(xué)習(xí)宣傳黨的十九大精神活動，通過“講習(xí)所”、“上黨課”、“進(jìn)鄉(xiāng)村”、交流研討、網(wǎng)上答題、現(xiàn)場教育等形式，深化學(xué)習(xí)領(lǐng)會，不斷武裝頭腦。全年開展主題活動6個批次，上黨課4次，黨組中心組學(xué)習(xí)8次，黨的十九大知識答題測試活動3次，開展研討活動5次。二是持續(xù)開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造了“牢記兩至上?黨旗聚力量”黨建品牌，建立了廉政文化長廊和白廟專賣管理所黨員活動室兩個新陣地，落實了“三會一課”和黨費收繳、政治生日、主題黨日制度，實現(xiàn)了黨內(nèi)生活正?；Ⅻh建工作常態(tài)化。經(jīng)過不懈努力，最終被市委組織部評為“五星級標(biāo)準(zhǔn)化黨組織”，被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”，實現(xiàn)了首次創(chuàng)建、一次達(dá)標(biāo)。三是牢記政治責(zé)任，積極助力扶貧，定期開展“民情走訪”活動，抽調(diào)骨干人員到長官鎮(zhèn)王營村參加第七批駐村扶貧。在“百日行動”和扶貧“集中攻堅月”期間，我局先后兩次向長官鎮(zhèn)鐵佛村派駐扶貧工作組，全力協(xié)同精準(zhǔn)脫貧工作，積極推進(jìn)戶脫貧、村出列，年度扶貧任務(wù)圓滿完成。

(二)壓實“兩個責(zé)任”，深化全面從嚴(yán)治黨。以承諾踐諾為抓手，層層簽訂了《全面從嚴(yán)治黨責(zé)任書》、《廉潔自律承諾書》;以正風(fēng)肅紀(jì)為根本，狠抓作風(fēng)建設(shè)和“三風(fēng)”治理，開展了“三個問題”研討，堅決貫徹執(zhí)行規(guī)定精神;以“講嚴(yán)立”專題警示教育為載體，嚴(yán)肅開展批評和自我批評;以節(jié)點管理為重點，開展了節(jié)假日專項治理、黨員干部職工違規(guī)違紀(jì)排查活動，落實了操辦婚喪嫁娶事宜申報制度;以從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問責(zé)為遵循，對兩例違紀(jì)案件進(jìn)行了立案審查，對轉(zhuǎn)辦問題線索進(jìn)行排查核實，下發(fā)了1份監(jiān)察建議書;積極運用“四種形態(tài)”，通過專題組織生活會提醒當(dāng)事人、教育周圍人;完善談話機(jī)制，在干部提任、黨員發(fā)展中，及時開展了任前廉政談話、發(fā)展前教育談話，做到關(guān)口前移;以問題整改為突破，對省局“大監(jiān)督”和市局“聯(lián)合監(jiān)督”通報反饋問題積極認(rèn)領(lǐng)，舉一反三，認(rèn)真整改，促進(jìn)了廉潔自律，提升了規(guī)范水平。

(三)做實營銷網(wǎng)建，提升核心經(jīng)營水平。營銷工作去年呈現(xiàn)三個特點:一是核心目標(biāo)順利達(dá)成，稅利指標(biāo)超額完成，卷煙銷量完成調(diào)控目標(biāo)，并運用大數(shù)據(jù)成果完善業(yè)態(tài)機(jī)制，開展深度營銷活動。二是隊伍活力激發(fā)，在參加市局客戶經(jīng)理“一口清”比賽中斬獲佳績;以QC活動為載體，加強(qiáng)營銷課題攻關(guān)，堅持用發(fā)展的辦法解決發(fā)展中的問題;三是兩個建設(shè)順利推進(jìn)，客戶經(jīng)理職業(yè)化改革和零售客戶自律互助組織建設(shè)取得階段性成效，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造，完成了體系架構(gòu)和崗位職責(zé)梳理界定，并保持了良好的運行狀態(tài)。

(四)夯實市場基礎(chǔ)，加大專賣管理力度。始終保持高壓態(tài)勢不放松，維護(hù)良好的市場秩序，取得了顯著成效。主要表現(xiàn)為“四個好”:一是精神狀態(tài)好，在應(yīng)對物流寄遞和真煙非法外流兩大任務(wù)中，專賣隊伍迎難而上，提振士氣，主動出擊，靈活操盤，在市局歷次專項考核中都排名靠前。二是案件經(jīng)營好，今年初收網(wǎng)的“1.12”案件，歷時4個月，彰顯了“咬定青山不放松”的決心和毅力。三是服務(wù)客戶好，在煙草專賣零售許可證延續(xù)辦理期間，精心組織、熱情服務(wù)，全縣沒有出現(xiàn)1例投訴現(xiàn)象，展現(xiàn)了較強(qiáng)的依法行政能力和較高的服務(wù)水平。四是戰(zhàn)果收成好，全年查獲各類違法卷煙7126.6條，大要案件和追刑工作再獲新突破。加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動，與周邊縣市兄弟單位建立了良好協(xié)作關(guān)系，實現(xiàn)了信息共享，為聯(lián)合整治邊界市場、共同打擊卷煙犯罪活動搭建了新的平臺。

(五)強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，激活高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)因。堅持民主集中、科學(xué)決策，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”管理規(guī)定?？镎x人用人風(fēng)氣，開展“一報告兩評議”，自覺接受民主監(jiān)督;堅持正確的選人用人導(dǎo)向，對2019年提任的3名股級干部嚴(yán)格按程序進(jìn)行試用期考核，使選出來的干部組織放心、群眾滿意、干部服氣。強(qiáng)化預(yù)算考核，嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)法治建設(shè)，堅持依法行政、依法管理，堅持辦案程序和集中研究制度，沒有發(fā)生行政復(fù)議或敗訴案件。加強(qiáng)隊伍建設(shè)，積極開展遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、知識測試、專題研討，學(xué)習(xí)形式不斷豐富，學(xué)習(xí)效果不斷顯化。

(六)加強(qiáng)安全培訓(xùn) ，樹立全員安全意識。深入落實黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)和失職追責(zé)的“三責(zé)”要求，不斷強(qiáng)化一崗雙責(zé)、安全主體、崗位達(dá)標(biāo)“三個理念”，加強(qiáng)隱患治理，突出重點部位，梳理責(zé)任清單，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班和節(jié)假日值班制度，保持了穩(wěn)定局面。按照安全工作“常抓不懈、常抓常新”的工作要求，大力開展“百日行動”“黑三月”專項整治、“安全生產(chǎn)月”等活動，突出隱患排查、消除和預(yù)防，為縣局平穩(wěn)發(fā)展提供堅強(qiáng)的安全保障。

2019年全體干部職工，不忘初心、砥礪前行，平凡中透露著艱辛、艱辛中展現(xiàn)著風(fēng)采。各項工作取得平穩(wěn)的發(fā)展和進(jìn)步，得到了市局黨組和縣委縣政府的肯定。這是市局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大干部職工同心同德、埋頭苦干的結(jié)果。省局(公司)局長在全省工作會議上，發(fā)出了緊扣高質(zhì)量發(fā)展要求，堅持“五條經(jīng)驗”，實現(xiàn)“五型發(fā)展”，開辟“五條路徑”，奮力開創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑、新征程、新局面的動員令，為我們今后的發(fā)展指明了方向、規(guī)劃了路線、描繪了藍(lán)圖。市局(公司)局長在全市工作會議上，提出了“五個必須”要求，既是對阜陽煙草發(fā)展經(jīng)驗的高度概括，也是對未來工作的要求和期盼。2020年我們必須保持足夠清醒的認(rèn)識，把思想和行動統(tǒng)一到省局市局各項決策部署上來，敢于直面矛盾和困難，永不僵化，永不停滯，志存高遠(yuǎn)，堅定信心，努力開創(chuàng)XX縣局高質(zhì)量發(fā)展新局面。

專賣述職報告【篇2】

今年以來，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，緊扣“精益管理、轉(zhuǎn)型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項工作目標(biāo)任務(wù)，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。主要體現(xiàn)在以下方面：

一、專賣管理不斷強(qiáng)化，市場秩序顯著提升

一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò)案3起，同比上升33.33% 。二是深化實施“兩法三線”，強(qiáng)化內(nèi)管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶,無真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評為“十佳行政處罰案卷”。

二、基礎(chǔ)管理日益精益，崗位運行持續(xù)高效

我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個誰”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場”三幅轉(zhuǎn)型畫。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實體抓目標(biāo)”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實行全員崗位預(yù)算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算計劃更為精準(zhǔn);員工雙聘辦法的細(xì)化與安全責(zé)任追究考慮至細(xì)節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細(xì);落實客戶類別不當(dāng)調(diào)整與真煙外流的責(zé)任承擔(dān)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與專賣內(nèi)管與“零對接”;實施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個性化服務(wù)辦法，體現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合;運行“5S”市場管理標(biāo)準(zhǔn)與營造“五有”零售市場文化，開拓市場培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔(dān)責(zé)、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實甬煙杯”轉(zhuǎn)型提升在崗位主題征文活動一等獎一項，三等獎一項。創(chuàng)新項目立項三項，取得成果兩項;共新登記QC小組活動課題七個，在寧波市煙草系統(tǒng)QC活動評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱號;兩項專利獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。

三、隊伍建設(shè)不斷深化，作風(fēng)建設(shè)卓有成效

以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，在干部和員工兩支隊伍中營造講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動扎實有效。積極開展第二批群眾路線教育實踐活動，做到規(guī)定動作不走樣，同時提出了踐行“三個誰”，繪好“三幅畫”的自選動作。在教育學(xué)習(xí)階段采取觀看電教片、聆聽講座、知識測試等形式，開展專題學(xué)習(xí)9次;在征求意見階段，共征求到意見建議36條;在整改落實階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見建議全部整改完畢并銷號。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)專項活動效果明顯。今年來，我們嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政的“兩個責(zé)任”，做到黨組主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任互補(bǔ)互動。每月分解與每月檢查相結(jié)合，做到同部署、同落實、同檢查。簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，基層部門負(fù)責(zé)人以上人員層級簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書，每位員工簽訂“遵紀(jì)守法”承諾書。抓實“六個一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內(nèi)外結(jié)合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項活動，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專賣人員開展“正風(fēng)肅紀(jì)”軍訓(xùn)活動等。三是員工技能大幅提升。今年開展各類培訓(xùn)46次，計劃完成率為100%，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%。在落實“三年目標(biāo)”的基礎(chǔ)上，以“我是誰”，繪好“能力轉(zhuǎn)型畫”為目標(biāo)，實行“三個一”，即每日自學(xué)一小時，每周點評一小時，每月測試一小時。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴(yán)三實”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，余姚地方獎項4項。

專賣述職報告【篇3】

導(dǎo)語：今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

??? 本年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，在各有關(guān)部分的大力大舉贊成互助下，始終遵循“以典范促成長，以辦事增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以典范策劃為工作重心，狠抓布局調(diào)整，企業(yè)效益連續(xù)、鞏固地提拔，較好地結(jié)束了本年工作任務(wù)。

??? 幾項緊張經(jīng)濟(jì)指標(biāo)結(jié)束環(huán)境

1.本年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增加5.21；

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增加4.89；兌現(xiàn)銷售收益6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增加21.01。

3.本年兌現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增加38.97；綜合毛利率為19.24，與客歲同期16.73比擬增加2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與客歲同期1348.6元比擬，增加438.16元，增加32.49。

??? 回顧半年來的工作，我們緊張是從以下幾個方面竭力的：

1、進(jìn)一步保護(hù)構(gòu)造布局調(diào)整結(jié)果，珍視進(jìn)修，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，盡力建立進(jìn)修型企業(yè)，保險連續(xù)、健康、鞏固成長。

為周全落實國文秘114網(wǎng)家局“強(qiáng)化改革、鞭策重組、走向聯(lián)合、互助成長”的緊張任務(wù)，本年我局在正式撤除縣級公法律人資格，建立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度珍視，屢次召開集會進(jìn)行探討、及時調(diào)整思路、探討對策和方法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局（營銷部）人力資本的整合，利用召開集會、專題評論辯論、個別交心等式樣，美滿和加強(qiáng)對月工作任務(wù)結(jié)束的考核，進(jìn)一步加強(qiáng)全部員工危機(jī)意識、責(zé)盡情識和效果意識，以頹廢的熱忱投入到工作中去，確?！懊駳獠簧ⅰ⒉阶硬粶p”。是以，半年來，單位干部職工感情鞏固，始終保存敬業(yè)愛崗、謹(jǐn)小慎微的精神風(fēng)采。

??? 以工錢本抓黨員干部職工的思維教誨。一是分層次及時傳達(dá)、進(jìn)修上級紀(jì)檢監(jiān)察集會精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)本質(zhì)教誨，包括發(fā)放一些相干的冊本、構(gòu)造專題黨課教誨等；三是珍視正反事例的宣講，重點匯集了行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解；四是凡是性地展開黨紀(jì)規(guī)章軌制的進(jìn)修。5月初構(gòu)造全部員工進(jìn)修了“身邊進(jìn)步黨員”動人古跡，并展開當(dāng)真評論辯論，加強(qiáng)了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先搶先趕先的競爭高潮，使員工深入領(lǐng)會到進(jìn)步榜樣人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全部干部職工政治素養(yǎng)的連續(xù)進(jìn)步，為我局（營銷部）順利結(jié)束本年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)供給了有力的思維保險。

??? 連續(xù)加強(qiáng)對員產(chǎn)交易技巧的培訓(xùn)。本年，我們開支幾千元購買營銷、辦理類冊本發(fā)給全部員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶干系辦理、卷煙營銷、專賣辦理等方面的培訓(xùn)，并聯(lián)合工作中的實際案例進(jìn)行講解，使之領(lǐng)悟領(lǐng)悟。并踐諾陳跡辦理，要求職工每天填寫工作日記，在工作中發(fā)覺題目，用所學(xué)的知識去辦理題目。當(dāng)真構(gòu)造職業(yè)技巧鑒定的報告工作，鼓勵和贊成員工參加進(jìn)修，進(jìn)步本質(zhì)。同時，經(jīng)過議定政策、經(jīng)濟(jì)局勢教誨，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種式樣的交換進(jìn)修，使全員綜合本質(zhì)有了必定的進(jìn)步。

??? 連續(xù)美滿單位內(nèi)部辦理軌制，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了構(gòu)成企業(yè)精良的工作氛圍，員工精良的工風(fēng)格俗，我局（營銷部）在原本的規(guī)章軌制長進(jìn)行了進(jìn)一步的點竄美滿，建立健康了責(zé)任到部分，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人，考核結(jié)果與工錢獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核軌制，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)厲按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項軌制及任務(wù)結(jié)束環(huán)境的監(jiān)督考核力度，。同時，建立了考評帶領(lǐng)小組，小組條塊聯(lián)合，分工明了，每個月根據(jù)考核細(xì)則對各部分進(jìn)行老例性或突擊性的查抄，發(fā)覺題目，嚴(yán)厲扣分，決不包涵。并將每個月的考核環(huán)境在職工大會長進(jìn)行傳達(dá)講評，使各項規(guī)章軌制落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的效用，增進(jìn)了員工責(zé)盡情識和效果意識的進(jìn)步，加強(qiáng)全部員工的工作自發(fā)性。為企業(yè)的連續(xù)成長供給了秩序保險。

??? 別的，單位還珍視人力資本的梯級培養(yǎng)，給本質(zhì)較高的年青人壓擔(dān)子，勤鞭策，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我束厄狹隘.能盡快適應(yīng)崗?fù)け匾M(jìn)入角色。本年構(gòu)造黨支部又將一名自動要求進(jìn)步、工作本領(lǐng)強(qiáng)的入黨自動分子吸取到構(gòu)造中來，為單位的可連續(xù)成長供給人力本錢贊成。

2、以典范策劃為工作重點，連續(xù)進(jìn)步收集運行質(zhì)量，保存銷售安穩(wěn)、布局優(yōu)化、效益增加的精良成長態(tài)勢。

1.進(jìn)步認(rèn)識，典范策劃，嚴(yán)厲自查自糾，堅定杜絕卷煙體外輪回現(xiàn)象的產(chǎn)生。跟著國度局、省局對典范策劃、辦理卷煙體外輪回工作的漸漸深切，我們深入認(rèn)識到這是干系到煙草行業(yè)糊口生涯和成長的“飯碗工程”，必須根據(jù)法則狠抓落實。在連續(xù)調(diào)優(yōu)布局、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)策劃戶需求、竭力進(jìn)步企業(yè)效益的同時，我們對本年的卷煙典范策劃方面存在的題目進(jìn)行了當(dāng)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思維上高度珍視，連續(xù)典范卷煙策劃行動，當(dāng)真根據(jù)上級有關(guān)部分的法則做好卷煙銷售工作。

2.整互助銷，優(yōu)化布局，兌現(xiàn)三個變化。

??? 一是經(jīng)濟(jì)增加方法兌現(xiàn)了由數(shù)量效益型向布局效益型的變化。表如今低檔卷煙不能滿足供給的環(huán)境下，自動指導(dǎo)消耗，利用有限的緊俏煙資本，科學(xué)投放，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。同時，在卷煙購進(jìn)上一至三類卷煙比例明顯上升。本年共購進(jìn)一至三類卷煙3677大箱。別的省外名優(yōu)卷煙的市場培養(yǎng)和銷售力度也有所加強(qiáng)。本年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；與客歲同比增加89箱，銷售毛利同比增加12.4萬元。

??? 二是信息化構(gòu)筑兌現(xiàn)了由效用大略型向信息共享型變化。以德律風(fēng)訂貨為契機(jī)，在信息化構(gòu)筑方面獲得較快成長，卷煙分銷與專賣辦理系統(tǒng)軟件的告成運行，到達(dá)了信息集結(jié)辦理的目標(biāo)，兌現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的及時共享，使策劃工作和專賣辦理兌現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷聯(lián)合及客戶干系辦理向縱深成長供給了技巧贊成。

??? 三是辦理方法兌現(xiàn)了由被動接納向自動思慮的變化。在新舊模式瓜代的關(guān)鍵時候，在德律風(fēng)訂貨的運行、貨源的分派、三員的雷同、客戶經(jīng)理本能機(jī)能的闡揚等方面，自動出主張、想方法，超前性地展開工作，進(jìn)行有益的摸索，比如為互助客戶經(jīng)理本能機(jī)能的變化，我們自行計劃印制了《客戶工作日記》、《策劃戶信息收集表》等三種表格，獲得了精良的結(jié)果。

4.連續(xù)加強(qiáng)客戶辦事本能機(jī)能，力圖兌現(xiàn)“三員”有機(jī)聯(lián)合、無縫對接，構(gòu)成完好的客戶辦事辦理系統(tǒng)，加強(qiáng)辦事的針對性和時效性，連續(xù)進(jìn)步客戶的如意程度。

一是富裕闡揚呼喚中間在客戶干系辦理中的火車頭效用。我們在強(qiáng)化德律風(fēng)訂貨員平凡話培訓(xùn)的根本上，訂定了一套辦事典范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氛圍中結(jié)束卷煙的訂購工作。

二是利用客戶辦事熱線架起與客戶的“連心橋”。如今我們所接辦的熱線德律風(fēng)向客戶供給申告、投訴等多項辦事，根本滿足了客戶的需求，遭到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴(kuò)大了監(jiān)督的主體范疇，也必將鞭策全部營銷工作的典范化，理順銷售的交易流程。下一步我們籌劃要在辦事熱線德律風(fēng)接辦的典范上下韶光，使之軌制化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座雷同的橋梁。

三是寓辦事于網(wǎng)建工作當(dāng)中。我營銷部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是根據(jù)國度局發(fā)起的“德律風(fēng)訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，當(dāng)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在收集構(gòu)筑的進(jìn)程中，我們把辦事貫穿到全進(jìn)程，不搞式樣，不走過場，扎結(jié)壯實地做好各項根本性工作，把辦本家兒顧的意識放在首位，進(jìn)步客戶的如意度，夯實網(wǎng)建根本，使卷煙銷售收集真正經(jīng)得起時候和開放的考驗。

四是訂定了客戶經(jīng)理考核方法，鞭策他們加強(qiáng)與零售戶的感情關(guān)聯(lián)，救助零售戶進(jìn)行市場分析和市場展望，指導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整布局，從而使零售戶的長處獲得保險。同時，我們還針對客戶的范圍、性情及家庭環(huán)境，展開差別化、本性化辦事。對社會弱勢群體，我們凡是讓客戶經(jīng)理上門明白需求，救助其辦理實際堅苦。如許既進(jìn)步了工作效果，又表現(xiàn)了我們的“便民”思維。

3、嚴(yán)厲監(jiān)控，強(qiáng)化辦理，創(chuàng)設(shè)精良的策劃環(huán)境

本年本年，我局的專賣辦理工作以典范策劃、辦理卷煙體外輪回為重點，為提拔轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，緊張表如今以下四個方面：

1.加強(qiáng)辦事意識，加強(qiáng)法律宣揚，優(yōu)化法律環(huán)境。利用“3.15”消耗者權(quán)柄保衛(wèi)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣揚資料3000余份，建造板報、吊掛宣揚橫幅、展開假冒卷煙識別詢問以及平常的查抄訪問，加強(qiáng)對與煙草相干的法律標(biāo)準(zhǔn)的宣揚，使策劃戶和消耗者《煙草專賣法》有了進(jìn)一步的明白；同時加強(qiáng)專賣本身形象構(gòu)筑，經(jīng)過議定進(jìn)修《行政允許法》及相干法律條則，進(jìn)一步改革工作方法，寓辦理于辦事當(dāng)中，自動追求其他部分的互助，為其他各項工作的順利結(jié)束創(chuàng)設(shè)出精良的法律環(huán)境。

2.當(dāng)真展開卷煙體外輪回的專項辦理工作，切當(dāng)?shù)浞恫邉澬袆?。?dāng)真落實國度局和省、市局的集會精神，強(qiáng)化內(nèi)部運行機(jī)制辦理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷售、典范辦理，專賣內(nèi)勤員每日經(jīng)過議定卷煙營銷收集對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣辦理工作進(jìn)行監(jiān)督辦理，對付呈現(xiàn)的不典范行動，發(fā)覺一例嚴(yán)懲一例。別的，專賣查抄人員堅定每日對轄區(qū)市場進(jìn)行查抄。特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都包管了一人跟隨送貨車，既包管了貨品、貨款的安定，又對卷煙市場進(jìn)行了監(jiān)控。同時，我們還聯(lián)合本地實際環(huán)境，和諧好與相干部分的干系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反響急劇、聯(lián)合舉動的辦案工作機(jī)制，富裕闡揚各自優(yōu)勢，精密互助，有效地禁止了違規(guī)策劃行動的反彈，保護(hù)了平常的卷煙市場策劃秩序。

3.加強(qiáng)專銷聯(lián)合，出力進(jìn)步轄區(qū)市場凈化率。一是每個月堅定召開兩次專銷聯(lián)合會，彼此傳達(dá)環(huán)境，找準(zhǔn)題目，有的放矢；二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對“三員”履行綁縛考核；三是履行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應(yīng)”的方法，對專賣辦理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明了了各片區(qū)辦理責(zé)任并落實到人，有針對性地訂定了從專賣分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長到內(nèi)勤辦理員工作質(zhì)量考核表和平常工作流程表，從市場辦理、典范辦案、精神文明構(gòu)筑、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面肯定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷員、配送員更加珍視轄區(qū)市場、專賣員更加存眷轄區(qū)銷量。同時，專賣人員在訪問市場中對呈現(xiàn)的不平常環(huán)境能及時把握、聯(lián)合周邊代價變動等環(huán)境進(jìn)行綜合分析，采納對違規(guī)的策劃戶進(jìn)行不按期查抄、有效監(jiān)控等辦法，進(jìn)步了對轄區(qū)市場的監(jiān)禁本領(lǐng)。本年本年經(jīng)過議定耳目舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送法律構(gòu)造究查其刑事責(zé)任。此中一路是4月份查獲的無證運輸案件（涉案金額6萬余元），一路是5月份在市局的贊成互助下查獲的銷售不法出產(chǎn)的煙草成品案件（涉案金額達(dá)23萬余元），本年總計出動查抄車輛20臺次，查抄法律人員150余人，查處各種違法、違章案件17起，拘留收禁各種卷煙7473.6條，此中充公假冒煙3198.2條，罰充公入10800余元。轄區(qū)市場的凈化率獲得連續(xù)進(jìn)步。

4.加強(qiáng)本質(zhì)教誨，專賣法律程度連續(xù)進(jìn)步。我們把切當(dāng)進(jìn)步專賣人員的本質(zhì)、典范法律行動、進(jìn)步法律程度作為加強(qiáng)煙草專賣辦理的緊張任務(wù)來抓。構(gòu)造全部專賣人員深切進(jìn)修了《煙草專賣文明法律行動典范》，并將其與《行政允許法》聯(lián)合起來，當(dāng)真分析當(dāng)前在專賣法律中存在的題目和不敷，進(jìn)一步變化法律見解和工作風(fēng)格。同時訂定了《辦理辦事誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律標(biāo)準(zhǔn)和辦事辦理系統(tǒng)建立了一套誠信等級考核系統(tǒng)，專賣部分根據(jù)這套系統(tǒng)在平常查抄和辦事中照實記錄策劃戶的相干信息，采納記分的方法按月對策劃戶進(jìn)行誠信等級評定，富裕變動了策劃戶自發(fā)守法的自動性。

4、嚴(yán)厲料理，安保工作警鐘長鳴

1.帶領(lǐng)高度珍視，時候強(qiáng)化安定意識。不管大、小集會，局（營銷部）黨組老是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安定辦理無小事”，堅定杜絕麻木大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全部員工時候注意貨款、車輛、人身等安定，發(fā)覺隱患及時處理。單位本年內(nèi)異國產(chǎn)生任何安定責(zé)辦變亂，較好地保險了單位效益。

2.當(dāng)真展開落實專項料理工作。蒲月份，為當(dāng)真落實省局（公司）兩個專項料理工作，進(jìn)行了當(dāng)真的自查自糾，對存在安定隱患的同等整改。針對出租門店線路混亂、擅自亂接電線的題目，加強(qiáng)對其的查抄辦理，令其期限整改，特別是對補(bǔ)綴家電門面的氧氣、液化氣利用加強(qiáng)了辦理。

3.加大查抄監(jiān)督力度，防備各種變亂產(chǎn)生。堅定每個月對配送分部進(jìn)行一次不按期的綜合查抄和目標(biāo)考核。緊張包括配送資金查對、車輛行車掛號等。在查抄中嚴(yán)厲把關(guān)，當(dāng)真查對并做到長于發(fā)覺題目。對發(fā)覺不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按法則時候轉(zhuǎn)款的，同等根據(jù)法則賜與響應(yīng)的懲罰，決不將就。從而進(jìn)一步趕早杜絕了變亂的苗頭，保險了貨款資金及時、安定回籠，防備了各種交通變亂的產(chǎn)生。

5、后勤保險工作井井有條，環(huán)繞中間工作精密展開。

1.順利經(jīng)過議定04年檔案工作查抄。本年，我們結(jié)束了對上一年檔案的歸檔工作，并順利經(jīng)過議定了相干部分的查抄，因整齊、完好和精確遭到查抄組的好評。

2.美滿報賬軌制，加強(qiáng)費用辦理。財務(wù)上結(jié)束好了各項平常工作，按時向國稅、地稅部分上繳各項稅利。嚴(yán)厲遵照報賬軌制，對原始發(fā)票當(dāng)真考核，以“該報的一分也很多，不該報的一分也不報”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)隘，確保營銷部財經(jīng)秩序的鞏固有序。

3.熱忱辦事，為職工清除后顧之憂。糊口生涯辦事中間始終遵循“經(jīng)心全意為職工辦事”這一原則，想職工之所想，為單位職工供給優(yōu)良的糊口生涯辦事。每日三餐籌辦干凈可口的工作餐，及時為職工籌辦了防暑降溫用品，保存整齊美好的工作與糊口生涯環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全部員工清除了工作上的后顧之憂，立足立命。

6、仍需竭力的方面

1.員工綜合本質(zhì)相對滯后，有待進(jìn)步；

2.對員工所投入的教誨和培訓(xùn)力度不敷；

3.內(nèi)部績效辦理機(jī)制不敷健康。

??? 總之，本年經(jīng)過議定全部員工的艱苦竭力，我們根本上結(jié)束了既定的目標(biāo)，但仍要針對不敷的地方連續(xù)竭力，出力改革，使本年效益更上一層樓。

專賣述職報告【篇4】

????????尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫某，2006年畢業(yè)于安徽大學(xué)自動化系，現(xiàn)擔(dān)任某市煙草專賣局（公司）團(tuán)總支副書記。一年來，在市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委和市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極配合團(tuán)總支書記和團(tuán)結(jié)團(tuán)員同志齊心協(xié)力開展各項活動，完成各項工作任務(wù)，通過不懈的努力較好地履行了崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)。下面我就任職期間的工作情況，存在的問題，今后工作努力的方向等情況匯報如下：一、堅持思想道德學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)共青團(tuán)作為一個由先進(jìn)青年所組成的政治性群眾組織，作為青年學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義和中國特色的社會主義的學(xué)校必須有正確理論的指導(dǎo)，才能保持正確的發(fā)展方向，更好地服務(wù)社會，服務(wù)大局，服務(wù)青年。作為團(tuán)總支副書記更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策，關(guān)注社會時事政治，不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的敏銳洞察力、深刻地判斷力和正確有效的引導(dǎo)力。今年以來，我積極參加各種學(xué)習(xí)，利用在全黨興起的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有力時機(jī)，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了江澤民“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)十六屆五中全會會議精神，新團(tuán)章及團(tuán)建理論，并做了大量的學(xué)習(xí)筆記。二、工作任務(wù)完成情況一年來，我積極配合團(tuán)總支書記，全體團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，榮獲市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委頒發(fā)的多項榮譽(yù)稱號，并在迎接兄弟單位團(tuán)組織的檢查中，獲得一致好評，在一定層面上積極正面的宣傳展示了某市局形象。具體工作開展如下：1、配合團(tuán)總支書記積極準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料，迎接2006年市直機(jī)關(guān)基層組織目標(biāo)管理考評，并取得了較好的成績。局（公司）團(tuán)總支獲得了“市直機(jī)關(guān)先進(jìn)團(tuán)組織”的榮譽(yù)稱號。2、4月9日，配合團(tuán)總支書記開展團(tuán)員“綜合素質(zhì)拓展活動”，活動在錦江大酒店野外素質(zhì)拓展中心舉行，共計16名團(tuán)員青年參加此次活動?；顒拥拈_展豐富市局（公司）團(tuán)員的業(yè)余生活，在活動中培養(yǎng)團(tuán)員們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的良好精神。3、2006年6月3日，配合團(tuán)總支書記承辦了市直機(jī)關(guān)五四紅旗團(tuán)組織年度重新認(rèn)定工作會議，市直機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)、市局分管領(lǐng)導(dǎo)以及15個單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人25人左右參加會議。由于資料準(zhǔn)備齊全，局（公司）團(tuán)總支獲得了“市直機(jī)關(guān)五四紅旗團(tuán)組織標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。4、2006年6月24日，配合團(tuán)總支書記推選財務(wù)管理部參與市直屬機(jī)關(guān)青年學(xué)習(xí)成才先進(jìn)集體評選活動，并獲得“青年學(xué)習(xí)成才先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，桑保國副總經(jīng)理為財務(wù)管理部頒發(fā)了獎牌。5、2006年7月30日，配合團(tuán)總支書記積極響應(yīng)國家號召，為在企業(yè)全體員工中樹立起勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚，結(jié)合本單位的實際工作情況，向全體員工發(fā)出了節(jié)約能源、建立節(jié)約型企業(yè)的倡議。倡議書發(fā)布后，得到了各部門的積極支持。6、2006年8月2日，為了紀(jì)念“建軍節(jié)”，配合團(tuán)總支書記組織團(tuán)內(nèi)退伍人員進(jìn)行聯(lián)歡，各團(tuán)員回顧軍旅生涯，并表示為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。7、2006年8月16日，配合團(tuán)總支書記舉行了抗日戰(zhàn)爭勝利60周年宣傳活動，制作了宣傳畫板，追憶歷史，振興中華。8、2006年8月底，在某市煙草專賣局（公司）黨組的大力支持下，配合團(tuán)總支書記做好“救助貧困女童”倡議活動，全局范圍內(nèi)廣泛開展了幫助貧困女童重返校園、圓其學(xué)業(yè)夢的捐款活動，全區(qū)共捐贈2.37萬元。本級共計捐助50名貧困女童，取得了積極的社會效應(yīng)。9、2006年9月28日，配合團(tuán)總支書記承辦了市直機(jī)關(guān)“青年示范集體考評會”，與會代表參觀了我局公司推薦參評的客戶服務(wù)中心，并給予高度評價。直屬分局稽查支隊“青年示范集體”獲得重新認(rèn)定，客戶服務(wù)中心獲得新一批“青年示范集體”榮譽(yù)稱號。市局公司給予兩個示范集體分別2006元的物質(zhì)獎勵。10、在市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委的安排和市局黨組的指導(dǎo)下，配合團(tuán)總支書記開展了增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育活動。市局領(lǐng)導(dǎo)對此項活動高度重視，成立以桑保國副總經(jīng)理為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，目前各項教育活動按照實施方案有條不紊地進(jìn)行。11、2006年以來，配合團(tuán)總支書記加大了對外宣傳力度，在市直機(jī)關(guān)青年網(wǎng)上發(fā)表宣傳報道20余篇，并能將團(tuán)總支活動報道及時向局公司工作簡報上投遞，樹立了良好的團(tuán)總支形象。三、團(tuán)總支工作和個人存在的主要問題和2006年打算1、在組織團(tuán)的工作中溝通協(xié)調(diào)不夠，2006年我會投入更多的精力和時間，做好溝通協(xié)調(diào)工作。2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。

專賣述職報告【篇5】

????××××年，是我們××煙草史上不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和中國共產(chǎn)黨××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務(wù)。sO100????（一）經(jīng)濟(jì)效益和運行質(zhì)量穩(wěn)步提升????××××年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長2.3%；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經(jīng)濟(jì)效益和運行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。????1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長30.6%，獲毛利5562萬元，占總毛利的32.2%，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，同比增長45.2%，獲毛利1379萬元；省內(nèi)的三個重點品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長31.7%；共獲毛利8465萬元，占總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個重點品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長的主導(dǎo)力量；????二是對“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經(jīng)濟(jì)效益的增長起到了決定性作用。????三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國36個重點牌號有21個在我市銷售，銷量和效益實現(xiàn)了同步發(fā)展。????2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點，繼續(xù)把稅利增長的著力點放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的最大化。再次，我們堅持以市場需求為導(dǎo)向，堅決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場的實際需求。????（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)????去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個客戶服務(wù)部撤并成目前的5個客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財力、物力，又使網(wǎng)點設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過優(yōu)勝劣汰實現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會代訓(xùn)會議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續(xù)堅持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，通過強(qiáng)化考核來促進(jìn)各項規(guī)章制度的落實到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達(dá)100%，電子結(jié)算率達(dá)91%。????（三）卷煙市場秩序更加

專賣述職報告【篇6】

今天很榮幸能有機(jī)會站在這充滿機(jī)遇的舞臺上來展示一下自我，我是融城專賣管理所一名煙草專管員，我今天競聘的是煙草專賣管理所所長一職。下面先來自我介紹：

我叫***，***年***畢業(yè)后就來到煙草這個大家庭，?在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同事的幫助下，通過自身不斷地學(xué)習(xí)使自己從最初對煙草專賣管理這個工作一竅不通的門外漢逐漸轉(zhuǎn)變成為煙草專賣的骨干力量，2009年10月取得高級專管員證書，去年被評為煙草優(yōu)秀員工稱號。

下面是我對所長這一重要崗位地理解：

專賣管理所作為專賣管理體制下的基礎(chǔ)陣地，是維護(hù)煙草市場秩序、服務(wù)人民群眾的“橋頭堡”，它肩負(fù)著行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、市場監(jiān)管、打假打私、煙草專賣零售許可證管理等重要職責(zé)。作為“兵頭將尾”的煙草專賣管理所長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員；對上是有關(guān)政策法規(guī)和公司方針的堅決執(zhí)行者，對下是引領(lǐng)者。對專賣管理所的建設(shè)和卷煙銷量起到至關(guān)重要的作用。因此如果我能當(dāng)選，我想從以下幾個方面談?wù)勎揖唧w的工作打算，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，狠抓隊伍建設(shè)，努力提高管理水平

多年的工作實踐，使我認(rèn)識到，“一法兩條例”是我們的法律武器，每個專賣管理人員要想當(dāng)一名好兵，打好仗，打勝仗，必須熟練掌握運用武器的技術(shù)，才能保護(hù)自己，取得勝利。為此，我牢記“打鐵先得自身硬”的俗語，認(rèn)真貫徹公司的精神，加強(qiáng)思想政治和煙草專賣法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，當(dāng)好表率，充分調(diào)動每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，樹立危機(jī)感、緊迫感、使命感，自覺地服從和服務(wù)于大局，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高精通辦案程序和識假辨假煙的水平，讓全員人員具備透析市場變化，全面了解和掌握市場動態(tài)的能力，使我們的專賣隊伍真正成為了一支“叫的應(yīng)，拉的出，打的贏，都滿意”的隊伍。

二、在工作中，求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新工作思路

“維持現(xiàn)狀，就是落伍”。如果老是墨守成規(guī)，自我滿足，陶醉于勝利的戰(zhàn)果，沾沾自喜，那必將被淘汰。在我們專賣市場監(jiān)控體系日趨完善的今天，不法卷煙經(jīng)營商戶的手段也越來越隱蔽，對策也越來越**，如何因勢而變提高對卷煙市場監(jiān)管的效果，這是對我們?nèi)w專賣人員提出的更**求。作為所長，首先我會帶領(lǐng)全所集思廣益，工作中不斷創(chuàng)新，努力拓展舉報信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展市場信息員，利用一切可利用的機(jī)會發(fā)展舉報信息渠道，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，使走私、假冒及亂渠道進(jìn)貨的卷煙無藏身之處；其次，做到“細(xì)摸底、常分析、勤排查、緊盯防”的方法，徹底摧毀卷煙制假、售假窩點，以有效打擊他們的違法活動。最后還運用“時間差”的方式帶領(lǐng)全所人員開展突擊檢查，出其不意，攻其不備。并且經(jīng)常性地聯(lián)合兄弟所，集合群體的力量有效地打擊非法重點戶。還借用輿論的壓力宣傳違法行為，引起社會的關(guān)注，抨擊違法經(jīng)營活動。

三、在行動上，雷厲風(fēng)行，做到立竿見影

作為基層所的所長，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，行動快，處理突發(fā)案件迅速，同時鼓足干勁，帶領(lǐng)全所人員努力完成上級交辦的各項目標(biāo)任務(wù)。日常的巡查工作也是這樣，行動上只有廣泛的迅速開展對市場的排查，才能確保情報信息的深度和廣度，及時掌握市場的第一手資料，才能去透析市場，才能消除專賣管理的盲點，并始終保持對市場敏銳的洞察力，做到善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，也只有這樣才能對不法分子進(jìn)行徹底的打擊，讓違法經(jīng)營戶行到應(yīng)有的懲罰。

四、在作風(fēng)上，無私奉獻(xiàn)，真正敢于拼搏

眾所周知，專賣行政執(zhí)法工作難度較大，時常有暴力阻撓執(zhí)法的行為發(fā)生，有的甚至誣告中傷、散布謠言、威脅等。作為所長，在這種復(fù)雜的情況下，如果膽怯、退縮，我們的執(zhí)法形象就會受損，**就會全失。為此要敢于查處違章，鏟除釘子戶，嚴(yán)格執(zhí)法敢碰硬，自覺抵制不法分子的阻撓。我們還應(yīng)當(dāng)端正執(zhí)法思想，牢記“公仆”身份，明確我們與商戶之間關(guān)系，動之以情，曉之以理，將國家的法律、法規(guī)、行業(yè)政策宣傳，講解給商戶，以達(dá)到他們對我們工作的支持和理解，消除或化解在工作中碰到的難點、疑點和矛盾沖突，增加專賣執(zhí)法的社會信任度，讓我們嚴(yán)肅、認(rèn)真、文明的執(zhí)法。

五、在品行上，廉潔奉公，確實做到不徇私情

改革開放給國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了生機(jī)，給人民帶來了好日子。在市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的活動中，精彩的世界到處充滿著“誘惑”，我們專賣人員要經(jīng)得起大風(fēng)大浪的沖擊，不被大風(fēng)大浪給吞沒，為此，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，苦練內(nèi)功，強(qiáng)提素質(zhì)，使自己成為一名德、才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，適應(yīng)新形勢下的執(zhí)法要求。要堅持凡案必鐵原則，嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、規(guī)范辦案程序，落實辦案責(zé)任，切實把每個案件辦成鐵案。一是嚴(yán)肅辦案紀(jì)律。二是公開辦案程序，接受社會監(jiān)督。三是嚴(yán)格履行職責(zé)。不搞歪門邪道，做到廉潔自律、不循私情、公正廉明。

總之，如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我會在這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，以“今天比昨天做得更好，明天比今天做得更好”的原則來要求自己，矢志不移，永不停步，?為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展作出自己的努力。

專賣述職報告【篇7】

****年，是我們××煙草史上不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和中國共產(chǎn)黨××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務(wù)。 ? ??? （一）經(jīng)濟(jì)效益和運行質(zhì)量穩(wěn)步提升 ? ??? ****年，向系統(tǒng)外銷售卷煙*****箱，同比增長***%；完成稅利*****萬元、利潤*****萬元，同比分別增長**%、****%；單箱毛利為****元，同比上升****%，經(jīng)濟(jì)效益和運行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。 ? ??? *.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點品牌。去年，銷售南京煙****箱、同比增長****%，獲毛利****萬元，占總毛利的****%，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙****箱，同比增長**%，獲毛利****萬元；一品梅煙****箱，同比增長****%，獲毛利****萬元；省內(nèi)的三個重點品牌整體銷量達(dá)*****箱，占系統(tǒng)外總銷量**%，同比增長****%；共獲毛利****萬元，占總毛利的**%，可見，省內(nèi)三個重點品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長的主導(dǎo)力量；二是對“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”****箱，獲毛利****萬元，實現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經(jīng)濟(jì)效益的增長起到了決定性作用。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國**個重點牌號有**個在我市銷售，銷量和效益實現(xiàn)了同步發(fā)展。 ? ???? *.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點，繼續(xù)把稅利增長的著力點放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的最大化。再次，我們堅持以市場需求為導(dǎo)向，堅決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙*****箱、省外煙*****箱，分別占銷售總量的****%、****%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為*:*的比例上，基本滿足了××市場的實際需求。 ? ???? （二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng) ? ???? 去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，將公司原有的*個客戶服務(wù)部撤并成目前的*個客戶服務(wù)部，將原有的**條城鄉(xiāng)訪送線路整合為**條，既節(jié)省了人力、財力、物力，又使網(wǎng)點設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過優(yōu)勝劣汰實現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)*次，參加人數(shù)達(dá)***余人次，舉辦各類以會代訓(xùn)會議*次，參加人數(shù)達(dá)***余人次，并對全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員**名，從而進(jìn)一步精簡優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續(xù)堅持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，通過強(qiáng)化考核來促進(jìn)各項規(guī)章制度的落實到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達(dá)***? %，電子結(jié)算率達(dá)**%。 ? ????? （三）卷煙市場秩序更加規(guī)范 ? ????? ****年，共查處各類違法案件**

專賣述職報告【篇8】

2016最新中隊長述職報告

2016最新中隊長述職報告

我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程，同時我任中隊長已經(jīng)五年有多了。在這五年多的任職里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下，在各位隊友的積極配合下，使我從這個行業(yè)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了管理能力，積累很多管理經(jīng)驗，同時也很強(qiáng)的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

一、任職以來的工作

（一）、政治思想方面

自XX年8月上崗以來，本人政治思想純潔，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在XX年9月我中隊成立以來，由于我中隊是負(fù)責(zé)“中、建、商”三個行的守押任務(wù)，能夠感覺自己的壓力有多大，處處更加的嚴(yán)格要求自己，主動帶頭加強(qiáng)政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。

積極組織隊員學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的大事要事，分析當(dāng)前社會形勢，反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)不同的時間、不同隊員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排，掌握第一手的隊員資料，同時根據(jù)我們中隊以往制定的“警言八則”隨時提醒自己和隊友把握自己的“人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀”，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。

（二）內(nèi)部管理方面

在部隊班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人，同樣在我們這支隊伍里中隊隊長也是充當(dāng)著這一角色，帶兵管理要“以德為先”，俗話說“其身正不令而行，其身不正隨令不從”，不能平時說的是一套，做的又一是套，這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關(guān)鍵所在，又是衡量其管理水平的一個重要標(biāo)志，還能反映出一個中隊長自身的道德品質(zhì)。古話說的好“先之以身，后之以人，則無不勇”。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的，運行是無聲的命令，要使隊員學(xué)有榜樣、干有標(biāo)準(zhǔn)，在中隊的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。

1、第一步自建隊以來，及時在中隊內(nèi)部提出“隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號，下大

力實現(xiàn)目標(biāo)，從而增強(qiáng)隊員干好工作的信心和能力，增強(qiáng)中隊凝聚力，“進(jìn)門看內(nèi)務(wù)，出門看隊伍”是對一支隊伍全方面素質(zhì)的綜合評價，針對這一點，我專門根據(jù)不同時期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制，并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查，不但使隊員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生、愛護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣，從而無形的增強(qiáng)了隊員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識，同時使隊員們都明白只要把中隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了，隊員的協(xié)作意識也就增強(qiáng)了，凝聚力也就強(qiáng)了，更深層次帶動的就是中隊的風(fēng)氣正了，隊員的干勁就足了。

2、第二步，以此為契機(jī)，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個管理重點的落實

（1）首先突出以“人”為管理工作的核心，再走出“管人”的誤區(qū)，確確實實是把隊員的思想管純、作風(fēng)管嚴(yán)、適時開展民主生活會，聽取隊員不同意見、融洽關(guān)系、緩解氣氛，對待隊員要真誠，帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。一方面要做到“三知道”：即知道隊員在想什么、知道隊員在哪里、知道隊員在干什么。教育隊員我們從事的工作極為特殊，這就要求我們每名隊員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責(zé)完成任務(wù)；另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化，知隊員之所急，體隊員之所難，對隊員生活中存在的問題要耐心講解，對工作中的問題要大膽叫停，主動上前糾正和耐心幫教，要做到動之以情、曉之以禮。

（2）突出抓好“鈔車”管理這個要害，帶領(lǐng)隊員共同認(rèn)識理解和明確鈔車的用途，要求駕駛員明確職責(zé)，嚴(yán)格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴(yán)禁開快車霸王車,督促正副駕駛員交接時要相互仔細(xì)檢查做好登記，確保鈔車干凈、整潔、車況隨時保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，能夠隨戰(zhàn)隨用。

（3）突出抓好“槍彈”管理這個要害，隨時教育好隊員槍彈是我們武裝守押隊伍的重要組成部分，是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具，在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件、案例和守押部每次的會議指示精神，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回，二是槍彈必須每天一小擦、每周分體擦拭一次，確保槍彈能正常使用的性能，四是必須保證武裝裝備的絕對安全，嚴(yán)格用槍紀(jì)律，嚴(yán)禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無關(guān)的事項。隨時教育隊員，特別是涉槍彈隊員要牢記槍彈“三無”、“四會”保養(yǎng)法，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

（4）突出重點狠抓“標(biāo)地物”的管理，作為一支專業(yè)的守押隊伍，保管標(biāo)地物的完整與否是考驗我們守押隊伍的關(guān)鍵條件之一，在這方

面我中隊長期教育我們管庫員和調(diào)款員必須做好幾個方面：①同出同進(jìn)庫和網(wǎng)點嚴(yán)格交接手續(xù)，再辦理做好登記、保存好依據(jù)，以備待查，②分工明確，檢查雙鎖，確保標(biāo)地物質(zhì)量，③雙人雙交，愛護(hù)標(biāo)地物，相互提醒搬運，確保標(biāo)地物無遺失，無損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，隨時要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點工作隊員的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮橋梁作用，端正態(tài)度，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3、第三步在中隊管理中要把原則大膽管理，主動調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性，作為一名合格的中隊基層管理人員，不盡要對隊伍大膽的管理，而且還要放下架子主動和身邊的隊友打成一片，積極的收集隊員好的意見和建議，這是帶好、管好隊伍的根本，一個人的力量是有限的，我們要集思廣益，積極聽取好的建議，使其隊員充分發(fā)揮自己管自己，人人愛中隊的主觀能動性，特別在一段時間積極號召組織全中隊隊員開展“四講”、“四比”活動即:，通過一段時間的運行，隊員反映強(qiáng)烈，較大多數(shù)隊員的工作熱情和責(zé)任意識也有明顯的提高。

（三）業(yè)務(wù)工作計劃方面

1、自新中隊組建以來能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項制度匯編、規(guī)章制度和各級職責(zé)，要求所屬在職隊員必須牢記自身職責(zé)，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運用，嚴(yán)防個人業(yè)務(wù)不熟造成客戶不滿意，公司、中隊形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

2、適時的展開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，有針對性的對各個工種進(jìn)行訓(xùn)練，讓隊員利用休假時間，在網(wǎng)點實地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識的同時，能夠靈活的運用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起

來，這樣不但磨練了隊員協(xié)同作戰(zhàn)的能力，也正規(guī)了守押規(guī)范動作，從而使隊員從思想上就樹立起了“網(wǎng)點就是戰(zhàn)場，執(zhí)勤就是打仗”的安全警惕意識，從而在很大程度上達(dá)到提高了隊員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動作的效果。

3、根據(jù)我中隊是“三個銀行捆綁式交接”實際情況，嚴(yán)格落實守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度，在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時間相距較長,交接場所觀察、警戒、撤離受限的情況下，積極主動找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織隊員認(rèn)真分析、談看法、講措施，強(qiáng)化隊員自身安全意識。同時發(fā)揮隊員主觀能動性要求隊員不論從任何渠道聽到、看到關(guān)于金融押運出現(xiàn)事故方面的報到，都說出來大家聽，讓隊員都清楚為什么會發(fā)生這種事故，發(fā)生這種問題后應(yīng)該如何處置，讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招，在這方面為了使隊員更方便，更為快捷的掌握，我中隊還利用中隊節(jié)約開支給隊員兩次印刷“突發(fā)情況處置小卡片”發(fā)放給每個隊員。

（四）客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務(wù)好客戶是中隊長的職責(zé)所在，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，我自己認(rèn)為服務(wù)客戶是我們企業(yè)的根本原則，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通、服務(wù)客戶方面我是這么做的:

1、對客戶說話辦事不卑不亢，不失誠信。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來看各中隊都各處一方面，中隊長就是公司一方管理的代表，在與客戶接觸和交談中，即要維護(hù)客戶的利益，也要維護(hù)公司的利益是中隊長應(yīng)具備的處事原則，不能在客戶面前說話吞吞吐吐，辦事總覺得低人一等，更不能損害公司利益和形象，嚴(yán)格按照合同規(guī)定服務(wù)項目進(jìn)行服務(wù)，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬，把握好“違反合同的事不做，違反客戶利益的事不辦”這一原則。

2、密切加強(qiáng)了與客戶單位的聯(lián)系，正確處理中隊在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題，按照守押部要求，靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的“守押客戶聯(lián)系登記本”，主動找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào)、了解、交心，遇事多請教、多思考、多交流，時刻掌握客戶單位態(tài)度，不適時機(jī)的找客戶做工作，為隊員到盡量爭取好的工作、休息環(huán)境，使其能真正了解我中隊以及隊員實際情況。

二、存在的問題及整改的措施

（一）存在的問題

俗話說“人無完人”雖然在我任職的一年多里，自己做了很多工作也做出了一些成績，但是在此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、落實上級的個別規(guī)定方面、自律意識強(qiáng)、表率作用不是很好。

２、隊伍管理方面存在有講的多，落實的少的現(xiàn)象，對個別問題較多的隊員講的感情成份過分太濃，導(dǎo)致規(guī)章制度有時在個別隊員身上較難落實下去的現(xiàn)象。

３、與客戶單位的協(xié)作意識不夠到位，有時導(dǎo)致工作較為被動。

４、對隊員的政治教育針對性不強(qiáng)，個別時候只注重表面，忽視了個別人的思想工作，談心制度不夠深入。

（二）整改措施

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高自己的思想覺悟，嚴(yán)于律已，要求隊員不能做的，自己首先就要帶好頭，嚴(yán)禁個人主義和杜絕霸權(quán)思想。

2、教育自己和隊友樹立良好的“人生觀和金錢觀”遏止花錢大手大腳的惡習(xí)，堅決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂主義思想。

3、對隊伍的管理確實要做嚴(yán)出必行，對個別隊員要做到不發(fā)原則的耐心幫。

4、加強(qiáng)與客戶單位之間的溝通。確保正常工作開展。

三、下步的工作打算

1、有針對性的抓好中隊正規(guī)化建設(shè)和隊員的思想穩(wěn)定工作，深入細(xì)致的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明。2016最新中隊長述職報告2016最新中隊長述職報告。

2、認(rèn)真做好個別人的工作，對屢次違反規(guī)定，并且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴(yán)肅處理,把板子打在具體人的身上.3、帶領(lǐng)全隊隊員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí)，要針對不同網(wǎng)點所處的地理環(huán)境，有針對性的進(jìn)行分析，制定不同的處置方案，從而下達(dá)圓滿`安全完全任務(wù)的目的。

4、繼續(xù)突出重點的抓好，人、車、槍、彈，的管理工作，切實抓好各項規(guī)章制度的落實，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上是我這一年中隊長的大致工作情況如有不到之處，盡請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，我會以此為契機(jī)，無論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚優(yōu)點，克服困難，彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問題，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)，爭取更大的進(jìn)步。

2016最新中隊長述職報告

我叫××*，原一中隊副中隊長,現(xiàn)任督察中隊副中隊長。20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認(rèn)真協(xié)助中隊長帶領(lǐng)分管中隊較好地完成了上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實分局各項指令、中隊任務(wù)，嚴(yán) 格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊全體發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持扎實工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。請局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊長的各項工作。

一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實效，夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作

（一）以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。

（二）切實抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。

（三）切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，協(xié)助中隊長搞好隊伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

（四）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊友、同事后勤保障工作，切實發(fā)揮橋與梁紐帶作用。

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三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個注重”。

第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施”的管理運行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實責(zé)任的考核機(jī)制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。

第五，注重隊伍的思想政治建設(shè)，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；充分發(fā)揮骨干分子、老隊員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到：

保安中隊長述職報告

1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的中隊長。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定，堅持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求秉公、公平、公正辦事。2016最新中隊長述職報告文章2016最新中隊長述職報告出自，此鏈接！。

3.以'隊長'自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率，中隊管理和建設(shè)的'領(lǐng)頭雁'。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊長'自居，尋求索取，而是以'隊長'自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問題和不足

1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊的工作要求，目前對于隊伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真，有時急躁方法欠妥，重實體，輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊伍的時候少，為同事隊友、群眾服務(wù)還不夠。

4、各項規(guī)章制度落實不嚴(yán)，全隊紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。

五、下一步的打算

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)及指令性工作；

2、加強(qiáng)隊伍管理，提高督察隊整體的素質(zhì)要求；

3、工作中抓重點、突難點，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定xx年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。

以上便是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計劃，請大家評議，謝謝

2016最新中隊長述職報告

正文：一年來，在支隊黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，較好的完成了組織交給我的工作任務(wù)，在實踐中學(xué)到了知識，得到了鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面我將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)

在改革開放新形勢下，部隊的政治思想工作面臨著許多新情況、新問題。怎樣使自己的思想和工作適應(yīng)形勢的發(fā)展，圍繞中隊建設(shè)做好政治思想工作，增強(qiáng)政治思想工作的針對性，是擺在我面前的一大考驗。為此，我從提高自身素質(zhì)入手，努力加強(qiáng)著呢固執(zhí)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)xx關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的指示精神，從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想過程中，我理論聯(lián)系實際，從自身出發(fā)，加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性，時刻嚴(yán)格要求自己，不斷提高黨性。對上級的指示精神，我認(rèn)真領(lǐng)會，并能夠聯(lián)系本單位的實際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化是水平。通過學(xué)習(xí)拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗上升到了理論高度從而為更好地開展工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、密切配合中隊黨支部開展工作，加強(qiáng)自己的助手作用。

中隊是否有戰(zhàn)斗力，作風(fēng)是否過硬，支部一班人是關(guān)鍵。在工作中，我在支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好密切配合，加強(qiáng)個成員之間的交流。作為一名干部，在許多方面，我都需要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。因此，我沒有因為自己是名干部而產(chǎn)生絲毫優(yōu)越感，而是更加虛心的向其他人員請教，尤其是在部隊管理上主動向老干部學(xué)習(xí)、請教，加強(qiáng)配合，做好助手。從而使中隊干部之間、干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)一致。這些努力對整個中隊建設(shè)取得好成績發(fā)揮

(第2頁)正文：了很好的推進(jìn)性作用。

三、樹立牢固的執(zhí)法為民思想觀念。

平時覺得自己又不是消防監(jiān)督執(zhí)法干部，與執(zhí)法為民沒有什么大的關(guān)系，只把自己中隊這些工作干好就可以了。通過執(zhí)法為民教育學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這種思想是錯誤的，中隊執(zhí)勤工作雖然不是直接執(zhí)法，但也是和執(zhí)法有關(guān)。因為滅火救援執(zhí)勤工作如果處置不利，也會被群眾上告，涉及到法律責(zé)任與賠償問題。**市**鎮(zhèn)民房火災(zāi)撲救不利被群眾上告一事，就是眼前一個活生生的教訓(xùn)，值得我們每一名官兵深思。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，執(zhí)法為民是執(zhí)政為民在消防工作中的具體體現(xiàn)。消防執(zhí)法必須立足于全心全意為人民服務(wù)，以作為我們一切工作的出發(fā)點和立足點。對中隊干部來說，必須樹立執(zhí)勤就是執(zhí)法的思（2016德能勤績廉述職報告）想觀念。同時要加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、不斷增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心。

20xx消防中隊長述職報告

四、愛崗敬業(yè)，進(jìn)一步搞好本職工作。

負(fù)責(zé)隊管、后勤工作，(第3頁)正文：管理水平不高，隊伍中有些問題不能進(jìn)行徹底解決，特別是個別士官的問題，不能很好的解決，隊容隊貌、紀(jì)律作風(fēng)、崗哨、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)，在后勤工作方面，有些工作有時拖拉，衛(wèi)生管理不到位，以至支隊來隊檢查摸到了很多灰。有些方面工作不細(xì)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我主要負(fù)責(zé)中隊的隊伍管理和后勤工作，在隊伍管理方面要充分做好自己的表率作用，做到心勤、眼勤、手勤、腿勤，抓住工作重點，加大管理力度。在后勤方面，增強(qiáng)責(zé)任心，把工作做實、做細(xì)，搞好伙食調(diào)劑，搞好衛(wèi)生及物品和伙食帳目管理。

五、努力搞好崗位練兵工作。第一次支隊崗位練兵摸底考核，我有2項不及格（掛鉤梯騎、坐兩種方式）。通過后來的訓(xùn)練，有明顯的加強(qiáng)，能達(dá)到良好水平了。在支隊崗位練兵年終中取得了好的成績。對我個人來講，崗位練兵活動開展不均衡，下一步工作中，要全面開展訓(xùn)練，著重把差的科目搞上去。2016最新中隊長述職報告各類報告。該背該熟記的東西盡快下手。同時，搞好帶頭作用，為戰(zhàn)士做好表率。

六、認(rèn)真搞好執(zhí)勤戰(zhàn)備工作。

通過“7.27”民房火災(zāi)撲救被群眾上訪一事，從中看出了我們在執(zhí)勤滅火方面存在的一些不足和差距，從接警、出警、撲救、用語等方面都不是很理想，執(zhí)勤也是執(zhí)法，如果執(zhí)勤出問題，必會涉及到一些執(zhí)法問題，給大隊、支隊帶來不良影響。平時的執(zhí)班、執(zhí)勤、器材車輛檢查、行車安全、火場安全等問題都要進(jìn)行反省和加強(qiáng)。執(zhí)勤戰(zhàn)備工作是中隊的中心工作，在平時的工作中要不斷加強(qiáng)這種意識。認(rèn)真履行車輛器材檢查和交接班制度。同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和滅火救援實戰(zhàn)經(jīng)驗積累，不斷提高滅火救援能力和指揮能力。另外，要搞好火場觀察，預(yù)防火場事故，注意行車安全，預(yù)防車輛事故。

七、以身作則、廉潔自律，做戰(zhàn)士學(xué)習(xí)的榜樣。

作為管理一級的干部，我知道，對自身的素質(zhì)要求往往比對戰(zhàn)士們的素質(zhì)要求更為重要。因此，在日常工作、生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)中，我時刻提醒自己要走在戰(zhàn)士們的前面，做好榜樣，以身作則。這樣才能更好的去影響戰(zhàn)士、感召戰(zhàn)士、帶動戰(zhàn)士。在日常生活中，凡是我自己能干的工作，我絕不讓戰(zhàn)士們?nèi)ジ?。對?zhàn)士的日常生活、(第4頁)正文：溫飽寒暖我都時刻去了解，對戰(zhàn)士們反映上來的問題，能解決的絕不推脫和拖延，不能解決的，也及時給以解釋。在我任職一年以來，我從未侵占戰(zhàn)士們一絲一毫的利益。“給人一滴水，他會給你整個大?！边@個格言，是我切身所感受到的，我常常感動于我們中隊?wèi)?zhàn)士的可愛。有這樣的戰(zhàn)士，我沒有理由不干好自己的本職工作，更沒有理由違背自己的職責(zé)去做對不起戰(zhàn)士的事情，侵占戰(zhàn)士們的利益。

一年來，雖然做了一些工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、對新形勢下部隊的思想政治工作的特點和規(guī)律研究的不夠，未能解決少數(shù)戰(zhàn)士不能正確看待社會利益分配的問題，從而導(dǎo)致個別戰(zhàn)士在遇到和自身利益沖突的事情發(fā)生時，不能正確對待，以至于思想上出現(xiàn)極端，導(dǎo)致中隊發(fā)生嚴(yán)重的違紀(jì)事故。

20xx消防中隊長述職報告

3、自身的理論素質(zhì)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部隊管理經(jīng)驗需要進(jìn)一步總結(jié)提高。

總的來說，我在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上基本上很好地履行了一名中隊政治指導(dǎo)員的職責(zé)，自己認(rèn)為還是能夠勝任的。當(dāng)然，不足的地方仍需要在以后的工作中努力提高。

以上是我任職一年以來履行職責(zé)的基本情況，望領(lǐng)導(dǎo)對我的述職報告進(jìn)行批評指正，我將虛心接受，并會在今后的工作中認(rèn)真加以克服和提高，努力為部隊建設(shè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

專賣述職報告8篇

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容?。恳韵率切【帪榇蠹艺淼摹皩Ｙu述職報告8篇 ”,相信會對你有所幫助！

專賣述職報告【篇1】

即將曩昔，在這一年里，我們公司率領(lǐng)的正確率領(lǐng)下，在全體員工的配合全力下，各部門通力協(xié)作，經(jīng)由過程全體工作人員的配合全力，戰(zhàn)勝堅苦，全力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的發(fā)賣使命。在新春即將惠臨之際將的工作情形做如下總結(jié)陳述請示：

一、發(fā)賣情形

發(fā)賣，各區(qū)域銷量分袂為……。

二、營銷工作

為

提高公司的知名度，樹立精采的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個彼此交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，匯集更多的發(fā)賣線索。本部門進(jìn)行巨細(xì)規(guī)模促銷勾當(dāng)17次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織發(fā)賣人員對已經(jīng)購產(chǎn)物用戶進(jìn)行積極的回訪，經(jīng)由過程回訪讓客戶感受到我們的關(guān)切。

三、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始一再輪回的工作，崗位主要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收。

以上是對各項工作做了簡要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時刻，在現(xiàn)實工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對于的工作打行為算作如下放置：

1、具體體味進(jìn)修公司的商務(wù)政策，并合理運用，為產(chǎn)物的發(fā)賣在價錢方面締造有利前提。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭奪優(yōu)惠政策.增強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，體味產(chǎn)物發(fā)賣情形，放置日常工作，接管發(fā)賣人員的分歧看法，彼此進(jìn)修。

4、發(fā)賣人員的培訓(xùn)，每月按期產(chǎn)物常識的培訓(xùn)進(jìn)修，以提高發(fā)賣人員的發(fā)賣手藝、處事手藝、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、合理運用資金，成立優(yōu)質(zhì)庫存，爭奪資金運用最年夜化。

7、按照公司擬定的發(fā)賣使命，對現(xiàn)有的發(fā)賣人員分配發(fā)賣使命。

8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請許可我代表專賣店全體發(fā)賣人員，感謝感動公司率領(lǐng)和全體同事，在一年的工作中對我們工作的鼎力撐持與輔佐。在此暗示深深的謝意。在新的一年傍邊我們將繼續(xù)全力工作，虛心進(jìn)修。以更好的成就來感謝感動率領(lǐng)和列位的撐持。再次感謝巨匠，祝巨匠新年興奮，合家幸福。

專賣述職報告【篇2】

20xx年以來，我局（分公司）在衡陽市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅持理論與實際相結(jié)合，求真務(wù)實。按照國家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢。總的說來，我們抓了以下幾項工作。

一、努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運行質(zhì)量

根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費層次的服務(wù)需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴(kuò)大市場占有率，做好宣傳服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。

經(jīng)過幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開展工作，朝著培育品牌、擴(kuò)網(wǎng)增量、穩(wěn)定價格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。

（一）消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費特點，消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。我們堅持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則，將管理重點由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。

我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。

（二）構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。9月以來，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。

（三）落實三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競標(biāo)時核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎懲，最高獎金上不封頂。

（四）采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。

其次，采取約時取貨、指定代收、定點取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場走訪和送煙過程中對剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42.3%。

二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。

今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬擔(dān)，中上等煙比例為93.69%，收購均價為7.33元/斤。

（一）進(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個項目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長度達(dá)32.25千米，總造價為607.61萬元。其中國家局補(bǔ)貼215.1萬元，衡陽市局補(bǔ)貼331.75萬元，煙農(nóng)投入勞動力折資60.76萬元。全年共興建烤房群8個，共計160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。

（二）全面推進(jìn)育苗和病蟲害防治專業(yè)化。今年我局實行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬畝煙田所需的煙苗，除免費提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時，還實行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅持“預(yù)防為主、綜合防治”，實行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對各時期不同病蟲害發(fā)生情況及時有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。

（三）進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)模化、機(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)?；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買了20臺大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊伍，實行專業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動強(qiáng)度。

（四）完善軟硬件設(shè)施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時監(jiān)測各條煙葉收購線上的情況，煙農(nóng)也可以通過電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時，在收購期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農(nóng)如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問詢和調(diào)解。

三、堅持內(nèi)管外打，著力提高市場監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營營造規(guī)范、有序的環(huán)境。

今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒款12.5萬元，移交案件1起，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購工作的順利完成。

（一）保持打假打私的高壓態(tài)勢，強(qiáng)化市場監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場凈化率。

一是嚴(yán)防死守、重點布控，加強(qiáng)對重點部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。

我局重點在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線，并要求專賣人員全天24小時待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場，實行行動查處案件。

二是開展多次整治“兩煙”市場專項行動。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊，對全市開展了代號為“迎春節(jié)、清市場”的卷煙專項整治行動，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開展了為期100天的“利劍行動”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶，取締無證經(jīng)營18戶。

三是精心布點，廣泛發(fā)動輿論力量，不斷拓寬信息來源。在地方電視臺和一些公共場所公布舉報電話；分化瓦解煙販隊伍，對一些認(rèn)錯態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來源渠道；對周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確?！皟蔁煛币?guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營。

一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長任組長，1名副股長全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報本部門內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會議精神，隨時監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況。

二是支部內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對XX年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對，確保無誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場走訪零售戶或消費者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項地清查核實，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、及時整改。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實貫徹落實行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施意見。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識。

四、落實以人為本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險能力。

（一）以“貫標(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實際工作之中。多次召開體系建設(shè)專題會議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊；明確崗位流程和職責(zé)，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運行總結(jié)大會在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。

一是由人事部門根據(jù)自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人，經(jīng)過職工大會投票產(chǎn)生站長和副站長。

二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節(jié)一律不干涉。

三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費。

（三）采取多項舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實效。

一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評審制度。貫徹落實20xx年衡陽市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。

二是成立經(jīng)濟(jì)評審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時出現(xiàn)“情面軟筆”。

三是轉(zhuǎn)變工作思路，實現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗槽、主體階段驗收、主體竣工驗收等環(huán)節(jié)，確?；üこ讨忻恳环皱X都花得其所。

（四）積極創(chuàng)建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。驗收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。

在檔案工作方面，從今年年初開始，我局綜合檔案省級達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評估內(nèi)容及評分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設(shè)備；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會計、基建、專賣、人事、聲像、實物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。

在過去的一年，盡管我局取得了一些成績，但也存在著一些不足：

1、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重，致使下半年銷售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強(qiáng)。

2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進(jìn)度緩慢，收購秩序有待進(jìn)一步改善，收購質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。

我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個臺階，圓滿完成市局及上級領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項目。

專賣述職報告【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

回望今年的工作狀況，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運行、行政管理和團(tuán)隊穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo)，實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

(一)認(rèn)真履行縣局局長職責(zé)，從機(jī)制建設(shè)入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營銷管理創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

一年來，我局先后開展了“金網(wǎng)三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五?一”打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。

2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。

3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當(dāng)涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時，狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理，扎實推進(jìn)合理布局。

由于我們狠抓了兩個管理，當(dāng)涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91，守法經(jīng)營率為88。較好的市場環(huán)境促進(jìn)了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4;實現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長12;其中一類煙增長45(997箱)，二類煙增長66(2927箱)。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。

(二)堅持專銷一體、全員銷售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)

在加強(qiáng)專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實際，合理分解指標(biāo)，分別與主任、隊長簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，加強(qiáng)考核監(jiān)督，按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實開展?fàn)I銷服務(wù)工作。

(三)與市局保持一致，不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理

1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績效評估，提高工作質(zhì)量

根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過三級目標(biāo)的制定，建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進(jìn)行了半年績效評估工作，通過績效自評、__測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。

2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率

從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。

3、不斷強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化制度措施落實，確保正常的經(jīng)濟(jì)運行秩序nbsp;從安全組織建設(shè)入手，層層落實安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全檢查和教育培訓(xùn)活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

(四)弘揚企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)

縣局通過多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識等各類培訓(xùn)10次，參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力;營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造“誠信厚德，愛崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內(nèi)兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。

(五)加強(qiáng)基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力

根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動，選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部，并召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員__生活會。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個《條例》等有關(guān)文件。通過一課三會培訓(xùn)等形式，狠抓黨組織生活正?；?。圍繞中心工作，開展黨組織活動，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。

(六)在黨性觀念、思想信念方面

能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合起來。

謝謝大家!

專賣述職報告【篇4】

本年度報告是根據(jù)《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開工作年度報告的通知》要求，由我局編寫。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年，我局認(rèn)真貫徹國家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開和政府信息公開的有關(guān)要求，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強(qiáng)審計工作透明度，積極促進(jìn)國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署各項工作。我局對政務(wù)公開工作落實了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開各項制度，確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅持考核評估，強(qiáng)化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機(jī)制，使我局政務(wù)信息公開工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

(二)落實責(zé)任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務(wù)信息公開工作職責(zé)，明確專門人員進(jìn)行信息公開報送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開責(zé)任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開工作取得實效。

(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。

二、主動公開信息情況

20xx年1月至今，通過政府門戶網(wǎng)站主動公開信息95條，主動公開規(guī)范性文件數(shù)1條。

三、依申請公開信息情況

20xx年1月至今，煙草局繼續(xù)履行政府信息公開申請受理義務(wù)，不斷完善規(guī)范依申請公開的受理、審查、處理、答復(fù)程序。截止目前，我局未接受政府信息公開申請。

四、存在的主要問題和改進(jìn)措施

20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內(nèi)容還需進(jìn)一步規(guī)范，信息公開的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求，進(jìn)一步健全信息公開機(jī)制，深化主動公開內(nèi)容，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務(wù)，強(qiáng)化信息公開指導(dǎo)，不斷推進(jìn)政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。

專賣述職報告【篇5】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；

我，來自xx景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊長一職。

自己身為一名共產(chǎn)黨員，時刻按著一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實踐、展示新形象夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅持依法行政，文明執(zhí)法，各項工作取得了突破性進(jìn)展。

準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動城管一班人愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟。

大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來沒有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。

xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時匯報，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。

一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬家燈火閃亮的時候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時候。我和我們城管的同事們卻堅守在防火第一線。我告知大家千萬不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時候，我們在領(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令！

旅游季節(jié)的到來，xx木棧道xx公園迎來了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)映枪芤话嗳藶榱吮３謝x和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。

xx的徒步活動，以成為市民的一項節(jié)日活動。怎樣去保持xx和木棧道的整潔？我們城管班和大家一道，及時的清運撿拾的垃圾，最后我們又沿著xx收集堆積如山的垃圾及時的清運出xx------

在防臺防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時匯報，在山林維護(hù)中我們及時的發(fā)現(xiàn)問題及時的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實有效地開展工作。

不論是冬季節(jié)日到勞動公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道； 一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實干加巧干，以理論與實際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。

我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯誤和不足，誠懇征求大家指正和批評以利于我今后工作的探索和提高。

謝謝大家！

專賣述職報告【篇6】

2016最新中隊長述職報告

2016最新中隊長述職報告

我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程，同時我任中隊長已經(jīng)五年有多了。在這五年多的任職里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下，在各位隊友的積極配合下，使我從這個行業(yè)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了管理能力，積累很多管理經(jīng)驗，同時也很強(qiáng)的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力，可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

一、任職以來的工作

（一）、政治思想方面

自XX年8月上崗以來，本人政治思想純潔，能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，生活上能夠做到關(guān)心他人，特別是在XX年9月我中隊成立以來，由于我中隊是負(fù)責(zé)“中、建、商”三個行的守押任務(wù)，能夠感覺自己的壓力有多大，處處更加的嚴(yán)格要求自己，主動帶頭加強(qiáng)政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。

積極組織隊員學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的大事要事，分析當(dāng)前社會形勢，反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，根據(jù)不同的時間、不同隊員的性格脾氣，采取不同方式的談心和摸排，掌握第一手的隊員資料，同時根據(jù)我們中隊以往制定的“警言八則”隨時提醒自己和隊友把握自己的“人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀”，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。

（二）內(nèi)部管理方面

在部隊班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人，同樣在我們這支隊伍里中隊隊長也是充當(dāng)著這一角色，帶兵管理要“以德為先”，俗話說“其身正不令而行，其身不正隨令不從”，不能平時說的是一套，做的又一是套，這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關(guān)鍵所在，又是衡量其管理水平的一個重要標(biāo)志，還能反映出一個中隊長自身的道德品質(zhì)。古話說的好“先之以身，后之以人，則無不勇”。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的，運行是無聲的命令，要使隊員學(xué)有榜樣、干有標(biāo)準(zhǔn)，在中隊的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。

1、第一步自建隊以來，及時在中隊內(nèi)部提出“隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號，下大

力實現(xiàn)目標(biāo)，從而增強(qiáng)隊員干好工作的信心和能力，增強(qiáng)中隊凝聚力，“進(jìn)門看內(nèi)務(wù)，出門看隊伍”是對一支隊伍全方面素質(zhì)的綜合評價，針對這一點，我專門根據(jù)不同時期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一，同時制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制，并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查，不但使隊員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生、愛護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣，從而無形的增強(qiáng)了隊員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識，同時使隊員們都明白只要把中隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了，隊員的協(xié)作意識也就增強(qiáng)了，凝聚力也就強(qiáng)了，更深層次帶動的就是中隊的風(fēng)氣正了，隊員的干勁就足了。

2、第二步，以此為契機(jī)，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個管理重點的落實

（1）首先突出以“人”為管理工作的核心，再走出“管人”的誤區(qū)，確確實實是把隊員的思想管純、作風(fēng)管嚴(yán)、適時開展民主生活會，聽取隊員不同意見、融洽關(guān)系、緩解氣氛，對待隊員要真誠，帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。一方面要做到“三知道”：即知道隊員在想什么、知道隊員在哪里、知道隊員在干什么。教育隊員我們從事的工作極為特殊，這就要求我們每名隊員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念，盡職盡責(zé)完成任務(wù)；另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化，知隊員之所急，體隊員之所難，對隊員生活中存在的問題要耐心講解，對工作中的問題要大膽叫停，主動上前糾正和耐心幫教，要做到動之以情、曉之以禮。

（2）突出抓好“鈔車”管理這個要害，帶領(lǐng)隊員共同認(rèn)識理解和明確鈔車的用途，要求駕駛員明確職責(zé)，嚴(yán)格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴(yán)禁開快車霸王車,督促正副駕駛員交接時要相互仔細(xì)檢查做好登記，確保鈔車干凈、整潔、車況隨時保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，能夠隨戰(zhàn)隨用。

（3）突出抓好“槍彈”管理這個要害，隨時教育好隊員槍彈是我們武裝守押隊伍的重要組成部分，是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具，在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件、案例和守押部每次的會議指示精神，特制定了以下規(guī)定：一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回，二是槍彈必須每天一小擦、每周分體擦拭一次，確保槍彈能正常使用的性能，四是必須保證武裝裝備的絕對安全，嚴(yán)格用槍紀(jì)律，嚴(yán)禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無關(guān)的事項。隨時教育隊員，特別是涉槍彈隊員要牢記槍彈“三無”、“四會”保養(yǎng)法，從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

（4）突出重點狠抓“標(biāo)地物”的管理，作為一支專業(yè)的守押隊伍，保管標(biāo)地物的完整與否是考驗我們守押隊伍的關(guān)鍵條件之一，在這方

面我中隊長期教育我們管庫員和調(diào)款員必須做好幾個方面：①同出同進(jìn)庫和網(wǎng)點嚴(yán)格交接手續(xù)，再辦理做好登記、保存好依據(jù)，以備待查，②分工明確，檢查雙鎖，確保標(biāo)地物質(zhì)量，③雙人雙交，愛護(hù)標(biāo)地物，相互提醒搬運，確保標(biāo)地物無遺失，無損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，隨時要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點工作隊員的協(xié)調(diào)和溝通工作，發(fā)揮橋梁作用，端正態(tài)度，為給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3、第三步在中隊管理中要把原則大膽管理，主動調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性，作為一名合格的中隊基層管理人員，不盡要對隊伍大膽的管理，而且還要放下架子主動和身邊的隊友打成一片，積極的收集隊員好的意見和建議，這是帶好、管好隊伍的根本，一個人的力量是有限的，我們要集思廣益，積極聽取好的建議，使其隊員充分發(fā)揮自己管自己，人人愛中隊的主觀能動性，特別在一段時間積極號召組織全中隊隊員開展“四講”、“四比”活動即:，通過一段時間的運行，隊員反映強(qiáng)烈，較大多數(shù)隊員的工作熱情和責(zé)任意識也有明顯的提高。

（三）業(yè)務(wù)工作計劃方面

1、自新中隊組建以來能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項制度匯編、規(guī)章制度和各級職責(zé)，要求所屬在職隊員必須牢記自身職責(zé)，特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運用，嚴(yán)防個人業(yè)務(wù)不熟造成客戶不滿意，公司、中隊形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

2、適時的展開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，有針對性的對各個工種進(jìn)行訓(xùn)練，讓隊員利用休假時間，在網(wǎng)點實地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識的同時，能夠靈活的運用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起

來，這樣不但磨練了隊員協(xié)同作戰(zhàn)的能力，也正規(guī)了守押規(guī)范動作，從而使隊員從思想上就樹立起了“網(wǎng)點就是戰(zhàn)場，執(zhí)勤就是打仗”的安全警惕意識，從而在很大程度上達(dá)到提高了隊員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動作的效果。

3、根據(jù)我中隊是“三個銀行捆綁式交接”實際情況，嚴(yán)格落實守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度，在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時間相距較長,交接場所觀察、警戒、撤離受限的情況下，積極主動找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào)，組織隊員認(rèn)真分析、談看法、講措施，強(qiáng)化隊員自身安全意識。同時發(fā)揮隊員主觀能動性要求隊員不論從任何渠道聽到、看到關(guān)于金融押運出現(xiàn)事故方面的報到，都說出來大家聽，讓隊員都清楚為什么會發(fā)生這種事故，發(fā)生這種問題后應(yīng)該如何處置，讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招，在這方面為了使隊員更方便，更為快捷的掌握，我中隊還利用中隊節(jié)約開支給隊員兩次印刷“突發(fā)情況處置小卡片”發(fā)放給每個隊員。

（四）客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務(wù)好客戶是中隊長的職責(zé)所在，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己，我自己認(rèn)為服務(wù)客戶是我們企業(yè)的根本原則，處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通、服務(wù)客戶方面我是這么做的:

1、對客戶說話辦事不卑不亢，不失誠信。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來看各中隊都各處一方面，中隊長就是公司一方管理的代表，在與客戶接觸和交談中，即要維護(hù)客戶的利益，也要維護(hù)公司的利益是中隊長應(yīng)具備的處事原則，不能在客戶面前說話吞吞吐吐，辦事總覺得低人一等，更不能損害公司利益和形象，嚴(yán)格按照合同規(guī)定服務(wù)項目進(jìn)行服務(wù)，盡量滿足客戶單位，雙方互尊互敬，把握好“違反合同的事不做，違反客戶利益的事不辦”這一原則。

2、密切加強(qiáng)了與客戶單位的聯(lián)系，正確處理中隊在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題，按照守押部要求，靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的“守押客戶聯(lián)系登記本”，主動找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào)、了解、交心，遇事多請教、多思考、多交流，時刻掌握客戶單位態(tài)度，不適時機(jī)的找客戶做工作，為隊員到盡量爭取好的工作、休息環(huán)境，使其能真正了解我中隊以及隊員實際情況。

二、存在的問題及整改的措施

（一）存在的問題

俗話說“人無完人”雖然在我任職的一年多里，自己做了很多工作也做出了一些成績，但是在此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、落實上級的個別規(guī)定方面、自律意識強(qiáng)、表率作用不是很好。

２、隊伍管理方面存在有講的多，落實的少的現(xiàn)象，對個別問題較多的隊員講的感情成份過分太濃，導(dǎo)致規(guī)章制度有時在個別隊員身上較難落實下去的現(xiàn)象。

３、與客戶單位的協(xié)作意識不夠到位，有時導(dǎo)致工作較為被動。

４、對隊員的政治教育針對性不強(qiáng)，個別時候只注重表面，忽視了個別人的思想工作，談心制度不夠深入。

（二）整改措施

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高自己的思想覺悟，嚴(yán)于律已，要求隊員不能做的，自己首先就要帶好頭，嚴(yán)禁個人主義和杜絕霸權(quán)思想。

2、教育自己和隊友樹立良好的“人生觀和金錢觀”遏止花錢大手大腳的惡習(xí)，堅決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂主義思想。

3、對隊伍的管理確實要做嚴(yán)出必行，對個別隊員要做到不發(fā)原則的耐心幫。

4、加強(qiáng)與客戶單位之間的溝通。確保正常工作開展。

三、下步的工作打算

1、有針對性的抓好中隊正規(guī)化建設(shè)和隊員的思想穩(wěn)定工作，深入細(xì)致的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明。2016最新中隊長述職報告2016最新中隊長述職報告。

2、認(rèn)真做好個別人的工作，對屢次違反規(guī)定，并且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴(yán)肅處理,把板子打在具體人的身上.3、帶領(lǐng)全隊隊員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí)，要針對不同網(wǎng)點所處的地理環(huán)境，有針對性的進(jìn)行分析，制定不同的處置方案，從而下達(dá)圓滿`安全完全任務(wù)的目的。

4、繼續(xù)突出重點的抓好，人、車、槍、彈，的管理工作，切實抓好各項規(guī)章制度的落實，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上是我這一年中隊長的大致工作情況如有不到之處，盡請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，我會以此為契機(jī)，無論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚優(yōu)點，克服困難，彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問題，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)，爭取更大的進(jìn)步。

2016最新中隊長述職報告

我叫××*，原一中隊副中隊長,現(xiàn)任督察中隊副中隊長。20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認(rèn)真協(xié)助中隊長帶領(lǐng)分管中隊較好地完成了上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實分局各項指令、中隊任務(wù)，嚴(yán) 格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊全體發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持扎實工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。請局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊長的各項工作。

一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實效，夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作

（一）以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。

（二）切實抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。

（三）切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，協(xié)助中隊長搞好隊伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

（四）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊友、同事后勤保障工作，切實發(fā)揮橋與梁紐帶作用。

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三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個注重”。

第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施”的管理運行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實責(zé)任的考核機(jī)制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。

第五，注重隊伍的思想政治建設(shè)，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；充分發(fā)揮骨干分子、老隊員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到：

保安中隊長述職報告

1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的中隊長。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定，堅持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求秉公、公平、公正辦事。2016最新中隊長述職報告文章2016最新中隊長述職報告出自，此鏈接！。

3.以'隊長'自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率，中隊管理和建設(shè)的'領(lǐng)頭雁'。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊長'自居，尋求索取，而是以'隊長'自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問題和不足

1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊的工作要求，目前對于隊伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真，有時急躁方法欠妥，重實體，輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊伍的時候少，為同事隊友、群眾服務(wù)還不夠。

4、各項規(guī)章制度落實不嚴(yán)，全隊紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。

五、下一步的打算

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)及指令性工作；

2、加強(qiáng)隊伍管理，提高督察隊整體的素質(zhì)要求；

3、工作中抓重點、突難點，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定xx年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。

以上便是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計劃，請大家評議，謝謝

2016最新中隊長述職報告

正文：一年來，在支隊黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，較好的完成了組織交給我的工作任務(wù)，在實踐中學(xué)到了知識，得到了鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面我將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)

在改革開放新形勢下，部隊的政治思想工作面臨著許多新情況、新問題。怎樣使自己的思想和工作適應(yīng)形勢的發(fā)展，圍繞中隊建設(shè)做好政治思想工作，增強(qiáng)政治思想工作的針對性，是擺在我面前的一大考驗。為此，我從提高自身素質(zhì)入手，努力加強(qiáng)著呢固執(zhí)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)xx關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的指示精神，從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想過程中，我理論聯(lián)系實際，從自身出發(fā)，加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性，時刻嚴(yán)格要求自己，不斷提高黨性。對上級的指示精神，我認(rèn)真領(lǐng)會，并能夠聯(lián)系本單位的實際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化是水平。通過學(xué)習(xí)拓寬了自己的知識面，加深了對實際工作中的一些問題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗上升到了理論高度從而為更好地開展工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、密切配合中隊黨支部開展工作，加強(qiáng)自己的助手作用。

中隊是否有戰(zhàn)斗力，作風(fēng)是否過硬，支部一班人是關(guān)鍵。在工作中，我在支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好密切配合，加強(qiáng)個成員之間的交流。作為一名干部，在許多方面，我都需要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。因此，我沒有因為自己是名干部而產(chǎn)生絲毫優(yōu)越感，而是更加虛心的向其他人員請教，尤其是在部隊管理上主動向老干部學(xué)習(xí)、請教，加強(qiáng)配合，做好助手。從而使中隊干部之間、干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)一致。這些努力對整個中隊建設(shè)取得好成績發(fā)揮

(第2頁)正文：了很好的推進(jìn)性作用。

三、樹立牢固的執(zhí)法為民思想觀念。

平時覺得自己又不是消防監(jiān)督執(zhí)法干部，與執(zhí)法為民沒有什么大的關(guān)系，只把自己中隊這些工作干好就可以了。通過執(zhí)法為民教育學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這種思想是錯誤的，中隊執(zhí)勤工作雖然不是直接執(zhí)法，但也是和執(zhí)法有關(guān)。因為滅火救援執(zhí)勤工作如果處置不利，也會被群眾上告，涉及到法律責(zé)任與賠償問題。**市**鎮(zhèn)民房火災(zāi)撲救不利被群眾上告一事，就是眼前一個活生生的教訓(xùn)，值得我們每一名官兵深思。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，執(zhí)法為民是執(zhí)政為民在消防工作中的具體體現(xiàn)。消防執(zhí)法必須立足于全心全意為人民服務(wù)，以作為我們一切工作的出發(fā)點和立足點。對中隊干部來說，必須樹立執(zhí)勤就是執(zhí)法的思（2016德能勤績廉述職報告）想觀念。同時要加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、不斷增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心。

20xx消防中隊長述職報告

四、愛崗敬業(yè)，進(jìn)一步搞好本職工作。

負(fù)責(zé)隊管、后勤工作，(第3頁)正文：管理水平不高，隊伍中有些問題不能進(jìn)行徹底解決，特別是個別士官的問題，不能很好的解決，隊容隊貌、紀(jì)律作風(fēng)、崗哨、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)，在后勤工作方面，有些工作有時拖拉，衛(wèi)生管理不到位，以至支隊來隊檢查摸到了很多灰。有些方面工作不細(xì)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我主要負(fù)責(zé)中隊的隊伍管理和后勤工作，在隊伍管理方面要充分做好自己的表率作用，做到心勤、眼勤、手勤、腿勤，抓住工作重點，加大管理力度。在后勤方面，增強(qiáng)責(zé)任心，把工作做實、做細(xì)，搞好伙食調(diào)劑，搞好衛(wèi)生及物品和伙食帳目管理。

五、努力搞好崗位練兵工作。第一次支隊崗位練兵摸底考核，我有2項不及格（掛鉤梯騎、坐兩種方式）。通過后來的訓(xùn)練，有明顯的加強(qiáng)，能達(dá)到良好水平了。在支隊崗位練兵年終中取得了好的成績。對我個人來講，崗位練兵活動開展不均衡，下一步工作中，要全面開展訓(xùn)練，著重把差的科目搞上去。2016最新中隊長述職報告各類報告。該背該熟記的東西盡快下手。同時，搞好帶頭作用，為戰(zhàn)士做好表率。

六、認(rèn)真搞好執(zhí)勤戰(zhàn)備工作。

通過“7.27”民房火災(zāi)撲救被群眾上訪一事，從中看出了我們在執(zhí)勤滅火方面存在的一些不足和差距，從接警、出警、撲救、用語等方面都不是很理想，執(zhí)勤也是執(zhí)法，如果執(zhí)勤出問題，必會涉及到一些執(zhí)法問題，給大隊、支隊帶來不良影響。平時的執(zhí)班、執(zhí)勤、器材車輛檢查、行車安全、火場安全等問題都要進(jìn)行反省和加強(qiáng)。執(zhí)勤戰(zhàn)備工作是中隊的中心工作，在平時的工作中要不斷加強(qiáng)這種意識。認(rèn)真履行車輛器材檢查和交接班制度。同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和滅火救援實戰(zhàn)經(jīng)驗積累，不斷提高滅火救援能力和指揮能力。另外，要搞好火場觀察，預(yù)防火場事故，注意行車安全，預(yù)防車輛事故。

七、以身作則、廉潔自律，做戰(zhàn)士學(xué)習(xí)的榜樣。

作為管理一級的干部，我知道，對自身的素質(zhì)要求往往比對戰(zhàn)士們的素質(zhì)要求更為重要。因此，在日常工作、生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)中，我時刻提醒自己要走在戰(zhàn)士們的前面，做好榜樣，以身作則。這樣才能更好的去影響戰(zhàn)士、感召戰(zhàn)士、帶動戰(zhàn)士。在日常生活中，凡是我自己能干的工作，我絕不讓戰(zhàn)士們?nèi)ジ伞?zhàn)士的日常生活、(第4頁)正文：溫飽寒暖我都時刻去了解，對戰(zhàn)士們反映上來的問題，能解決的絕不推脫和拖延，不能解決的，也及時給以解釋。在我任職一年以來，我從未侵占戰(zhàn)士們一絲一毫的利益?！敖o人一滴水，他會給你整個大海”這個格言，是我切身所感受到的，我常常感動于我們中隊?wèi)?zhàn)士的可愛。有這樣的戰(zhàn)士，我沒有理由不干好自己的本職工作，更沒有理由違背自己的職責(zé)去做對不起戰(zhàn)士的事情，侵占戰(zhàn)士們的利益。

一年來，雖然做了一些工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、對新形勢下部隊的思想政治工作的特點和規(guī)律研究的不夠，未能解決少數(shù)戰(zhàn)士不能正確看待社會利益分配的問題，從而導(dǎo)致個別戰(zhàn)士在遇到和自身利益沖突的事情發(fā)生時，不能正確對待，以至于思想上出現(xiàn)極端，導(dǎo)致中隊發(fā)生嚴(yán)重的違紀(jì)事故。

20xx消防中隊長述職報告

3、自身的理論素質(zhì)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部隊管理經(jīng)驗需要進(jìn)一步總結(jié)提高。

總的來說，我在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上基本上很好地履行了一名中隊政治指導(dǎo)員的職責(zé)，自己認(rèn)為還是能夠勝任的。當(dāng)然，不足的地方仍需要在以后的工作中努力提高。

以上是我任職一年以來履行職責(zé)的基本情況，望領(lǐng)導(dǎo)對我的述職報告進(jìn)行批評指正，我將虛心接受，并會在今后的工作中認(rèn)真加以克服和提高，努力為部隊建設(shè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

專賣述職報告【篇7】

20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實踐行建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求，不斷強(qiáng)化“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，結(jié)合工作實際，深入解碼落實省局董秀明局長系列重要講話精神，著力推動各項工作取得新進(jìn)步，順利實現(xiàn)了全年既定目標(biāo)，為進(jìn)一步推進(jìn)深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當(dāng)“三個楷模”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中，充分認(rèn)識到嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，落實“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領(lǐng)會創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，不斷營造全員創(chuàng)新氛圍，搭建長期開放的員工創(chuàng)新平臺，以全面開展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動，落實“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，充分推動企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線。

加強(qiáng)組織建設(shè),成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會，統(tǒng)一牽頭協(xié)調(diào)規(guī)范工作。認(rèn)真開展“大監(jiān)督”問題整改工作，對省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問題點限期整改到位，責(zé)任落實到人，形成具體整改報告上報省局，并于年底開展了“大監(jiān)督”問題整改“回頭看”工作，對整改的效果進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果良好。開展了針對各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作，圍繞教育、制度和監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，從教育責(zé)任、人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)、財權(quán)和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進(jìn)行細(xì)化落實，從切實提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認(rèn)真開展有針對性的檢查，進(jìn)一步引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督”的意識，實現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構(gòu)建全覆蓋、無死角。同時，通過匯總分析市縣兩級“大監(jiān)督”檢查整改情況，進(jìn)一步建立“大監(jiān)督”工作問責(zé)機(jī)制，全面推進(jìn)規(guī)范工作常態(tài)化、長效化。

2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動為載體，落實“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線

成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。著眼實際問題，立足本職崗位，以“節(jié)省工時、節(jié)約財物、節(jié)制風(fēng)險”為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實施效果”為思路，深入開展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準(zhǔn)分析在APCD工作法中的應(yīng)用”、“市場狀態(tài)監(jiān)測基礎(chǔ)上的貨源精準(zhǔn)投放機(jī)制建設(shè)”等7項省局課題。扎實推進(jìn)“新形勢下客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型升級”、“物流智能化綜合管理平臺”等6項市局課題。在全系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點，在各專題組、各單位全面開展“三創(chuàng)出彩”活動。初步構(gòu)建了“一生管理”的課題管理模式。通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)、群眾參與、項目評審、項目實踐、項目推廣、績效評價六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺。在“三創(chuàng)”活動中，560多名員工提供創(chuàng)意達(dá)735項，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動的積極性，對改進(jìn)崗位工作方法和推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動作用。召開了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進(jìn)會，對“三創(chuàng)”工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，明確以配套健全組織、加強(qiáng)跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個重要措施來確?！叭齽?chuàng)出彩”有效運行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長效機(jī)制。

由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作，經(jīng)過集思廣益，反復(fù)研討，制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，詳細(xì)闡述當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問題，總結(jié)歸納出具有針對性的發(fā)展思路及目標(biāo)，進(jìn)一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點任務(wù)，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍(lán)圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步落實對“銷量與結(jié)構(gòu)”、“成本與費用”、“投資與資產(chǎn)”、“增長與責(zé)任”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過深入推進(jìn)四組關(guān)系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與貫徹落實工作，在泰州煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅實的一步。

以提高全體黨員思想政治水平為基本目標(biāo)，在增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性、系統(tǒng)性上下功夫，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;在弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)上下功夫，強(qiáng)化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進(jìn)一步健全“學(xué)習(xí)型”企業(yè)模式，抓實主體，夯實平臺，發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，培育適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和學(xué)習(xí)型員工，完善機(jī)制，扎實推進(jìn)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著感情和責(zé)任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場培育好、維護(hù)好、發(fā)展好;貼心服務(wù)零售客戶，融專賣執(zhí)法于服務(wù)，用誠心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù);貼心服務(wù)社會，樹立“責(zé)任煙草”形象;貼心服務(wù)員工，做到尊重人格尊嚴(yán)、尊重意見建議、尊重發(fā)展需求，始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點，關(guān)心離退休人員，做到思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧。用四個“貼心服務(wù)”構(gòu)建泰州煙草“陽光關(guān)系”。

切實履行專賣管理責(zé)任?？茖W(xué)運用“APCD”市場監(jiān)管新模式，開展各項集中整治行動，注重執(zhí)法服務(wù)水平提升，有力規(guī)范卷煙市場秩序。強(qiáng)化情報體系建設(shè)，完善聯(lián)合打假機(jī)制，提升案件經(jīng)營能力，推動打假破網(wǎng)工作不斷取得新進(jìn)展。切實履行社會責(zé)任。積極參加地方黨委政府組織開展的“關(guān)愛服務(wù)月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱鎮(zhèn)村”等活動，走訪慰問困難群眾，細(xì)化幫扶方案，落實幫扶措施，真誠密切黨群關(guān)系，切實為老百姓辦實事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務(wù)廣場”、博愛萬人捐、義務(wù)獻(xiàn)血、送法進(jìn)社區(qū)等各類社會公益活動，切實履行“責(zé)任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會形象。

按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關(guān)要求，牢固樹立“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”意識，認(rèn)真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動。

通過上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學(xué)習(xí)交流會、開展一次黨組中心組集中學(xué)習(xí)、開展一次廉政教育，使黨員干部自覺踐行黨的宗旨。

局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線，通過問評、問怨、問癥、問策，聽取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關(guān)單位的意見。通過“五聽四問三確保，傾聽立改全覆蓋”的做法，進(jìn)一步發(fā)動了群眾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了教育實踐活動向基層延伸。國家局黨的群眾路線教育實踐活動簡報對我局(公司)相關(guān)工作予以了刊登，國家局巡回督導(dǎo)組和省局黨組也對我局(公司)教育實踐活動第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。

開展“回頭看”，從嚴(yán)從實查找問題。組織全體黨員干部按照相關(guān)要求，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，開展談心交心等工作。

針對查出問題，制定具體整改方案，明確整改責(zé)任，期限落實到位，并在整改中邊改邊學(xué)，進(jìn)一步建立、完善相關(guān)制度，將黨的群眾路線教育實踐活動作為常態(tài)化工作長抓不懈。

20xx年，全系統(tǒng)積極推進(jìn)專賣對標(biāo)管理，努力構(gòu)建打擊、管理、疏導(dǎo)和服務(wù)有機(jī)結(jié)合的專賣管理新模式，市場監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級的“111”、“108”等五起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網(wǎng)絡(luò)案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘;“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類違法卷煙10.6萬條，卷煙市場凈化率達(dá)97%。

1、以“三創(chuàng)”活動為驅(qū)動、以提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，促進(jìn)了專賣管理水平的新提升

深入研討精準(zhǔn)分析在“APCD”工作法中的應(yīng)用和卷煙市場秩序綜合評價體系這兩個省局課題的實踐思路，在行業(yè)內(nèi)首次明晰了精準(zhǔn)分析中“誰來分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強(qiáng)分析結(jié)果的應(yīng)用”等四個難題，首次提出建立以市場凈化率、市場占有率、消費者認(rèn)可率等為核心指標(biāo)，案件查處率為相對指標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)案件完成、卷煙外流等為邊際指標(biāo)的綜合評價方法。

2、以對標(biāo)管理為抓手、以提質(zhì)增效為目標(biāo)，促進(jìn)了專賣重點工作新發(fā)展

以完善市場監(jiān)管方式為契機(jī)，以專項整治為手段，市場監(jiān)管全面加強(qiáng)。認(rèn)真組織開展了代號為“冬季會戰(zhàn)”、“閃電15號”、“閃電16號”市場集中整治行動以及針對無證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項清理行動，不斷規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序。以建立零售許可證管理長效機(jī)制為目標(biāo)，以確保規(guī)范和高效為切入點，許可證管理水平全面提升。

3、以內(nèi)部管理為抓手，強(qiáng)化規(guī)范管理，明確工作重點，務(wù)求實效地開展日常監(jiān)管工作

加強(qiáng)預(yù)警核查，充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅持眼睛向內(nèi)，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對今年全系統(tǒng)59起5萬元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進(jìn)行分析追查，加大監(jiān)管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過預(yù)警核查，結(jié)果反饋，營銷部門調(diào)整對異常流動重點品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無序流出。抓好市場訪查工作，深入市場收集違規(guī)經(jīng)營線索。對以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進(jìn)行了重新整合，提高訪查內(nèi)容的全面性和訪查工作的效率性。

20xx年，全系統(tǒng)以提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量為中心，穩(wěn)銷量、控結(jié)構(gòu)、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展，深入落實品牌培育第一要務(wù)，強(qiáng)化質(zhì)態(tài)管控，細(xì)化工作措施，經(jīng)濟(jì)運行呈現(xiàn)出銷量微增、結(jié)構(gòu)緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢。

每月對各工業(yè)品牌進(jìn)行分析，邀請工業(yè)企業(yè)代表參加每月的市場分析會，為工商協(xié)同培育品牌提供重要依據(jù)。充分發(fā)揮網(wǎng)上營銷平臺的功能，相繼開展了品牌360度展示、柜臺陳列網(wǎng)上評比、品牌宣傳語征集、搶購秒殺、金點子征集、有獎知識問答、網(wǎng)上問卷調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，提高了客戶參與的積極性，提升了品牌培育的效果，

以培育適合本地市場實際的重點骨干品牌為出發(fā)點，進(jìn)一步完善品牌發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行品牌引入、退出及評價機(jī)制，建立健全具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠放企w系，不斷促進(jìn)品牌培育工作精細(xì)化、精確化。

制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應(yīng)管理辦法》、《積分考核細(xì)則》、《現(xiàn)代終端進(jìn)退制度》;在終端客戶店內(nèi)設(shè)置“品吸區(qū)”，免費提供品吸煙;優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會;協(xié)助發(fā)展“樣本消費者”，提升樣本消費者對其的忠誠度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”，引導(dǎo)零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺干凈無塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺支撐，為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓(xùn)、論壇發(fā)帖、問卷調(diào)查及反饋、消費跟蹤、積分兌換、分析傳報等八項線上服務(wù)。依托“移動工具”，創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務(wù)八步法”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)。針對目前客戶經(jīng)理工作中存在的各種問題，通過強(qiáng)化“把握市場”、“品牌培育”、“客戶服務(wù)”三個客戶經(jīng)理工作中最重要的環(huán)節(jié)來促進(jìn)客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級。制定出臺了《泰州煙草關(guān)于為特困零售戶提供超值服務(wù)的活動方案》，在三大節(jié)日前對弱勢客戶進(jìn)行走訪慰問和緊俏貨源補(bǔ)助，幫助特困零售客戶解決日常經(jīng)營、生產(chǎn)生活中的難題，積極履行社會責(zé)任。

嚴(yán)格按照設(shè)備使用狀況及設(shè)備技術(shù)要求，有計劃地對物流設(shè)備進(jìn)行日常巡查、重點檢查;加強(qiáng)對軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)和問題分析研究，不斷規(guī)范技術(shù)資料的管理，推進(jìn)班組技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。增強(qiáng)員工節(jié)約意識，大力推進(jìn)節(jié)能降耗工作，鼓勵員工密切關(guān)注車輛油耗和水電耗費，使員工對費用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒谩保鋵嵆杀竟芾碡?zé)任，推進(jìn)班組成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過部門互查和定期檢查相結(jié)合，推動“7S”管理和各項工作規(guī)范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量，推進(jìn)班組考核管理標(biāo)準(zhǔn)化。

修訂完善了市局(公司)公務(wù)接待管理程序規(guī)定，對公務(wù)接待相關(guān)流程進(jìn)行了規(guī)范;對機(jī)關(guān)駕駛員和車輛進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和管理，進(jìn)一步落實《車輛派遣單》制度，同時結(jié)合省局(公司)要求，組織開展車輛安全管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有效提高了用車效率和用車規(guī)范，進(jìn)一步提升了駕駛員隊伍素質(zhì)。修訂完善了機(jī)關(guān)食堂管理制度，加強(qiáng)審計，嚴(yán)格考核。增加物業(yè)滿意度調(diào)查、報修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項規(guī)范管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和提升綜合管理水平。

進(jìn)一步完善明確黨組會、局長經(jīng)理辦公會以及三項工作管委會的權(quán)限范圍和議事規(guī)則，并通過職代會進(jìn)一步修訂《員工手冊》，加強(qiáng)對員工的精細(xì)化管理。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，大力推進(jìn)辦事公開民主管理工作，確保權(quán)力運行的公開化、規(guī)范化，接受群眾監(jiān)督。20xx年，共計公開各類黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)信息200項次。嚴(yán)格落實“應(yīng)招盡招、真招實招”，充分發(fā)揮“三項工作”管委會職能，確保“三項工作”持續(xù)規(guī)范。

制定有關(guān)可控費用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)，全系統(tǒng)統(tǒng)一定額，做到預(yù)算編制有標(biāo)準(zhǔn)、審批有依據(jù)、費用有定額、管理有促進(jìn)。及時修訂了全面預(yù)算制度，各處室分別配備了專職預(yù)算管理員，進(jìn)行了預(yù)算歸口編制培訓(xùn)。重點加強(qiáng)了業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費、福利費、差旅費、辦公費、會議費等重點費用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費開支標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)大幅度的降低。樹立“預(yù)算跟著項目走”“的理念，全年預(yù)算跟相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項掛鉤，讓預(yù)算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)更好的實現(xiàn)。在預(yù)算審計方面，認(rèn)真審計預(yù)算的編制程序是否符合規(guī)定，方法是否科學(xué)，范圍、內(nèi)容是否全面，預(yù)算的執(zhí)行是否認(rèn)真、嚴(yán)格，預(yù)算的調(diào)整是否符合規(guī)定程序，通過預(yù)算審計，加強(qiáng)了會計基礎(chǔ)工作，對加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，鞏固財經(jīng)秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。

深入貫徹落實《國家煙草專賣局關(guān)于全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)的意見》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實施方案》，對法治煙草建設(shè)總體要求，法治煙草建設(shè)重點工作，實施方法和步驟進(jìn)行明確，確保法治煙草建設(shè)有序推進(jìn)。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀(jì)念日開展送法進(jìn)社區(qū)活動，利用黨組中心組學(xué)習(xí)開展法制講座;開展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動主要是利用行業(yè)“兩報一刊一網(wǎng)”和地方網(wǎng)站報社開展宣傳活動;積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動，目前3家單位被確認(rèn)為市級依法行政示范點，市局機(jī)關(guān)被確認(rèn)為省級依法行政示范點。

5、圍繞“一個平臺、五大應(yīng)用、五大保障”基本框架，發(fā)展推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，提高信息化支撐水平

積極開展視頻會議系統(tǒng)升級改造工作，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)高清化。完成了移動執(zhí)法終端應(yīng)用軟件應(yīng)用工作，為統(tǒng)一建設(shè)“APCD”市場監(jiān)管項目做好前端工具的準(zhǔn)備和分析數(shù)據(jù)的積累。不斷完善軟件細(xì)節(jié)，更新軟件版本，使得零售終端后臺技術(shù)架構(gòu)更趨穩(wěn)定合理，客戶數(shù)據(jù)上傳、下載效率得到大幅度提升。通過研究移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊、移動支付等技術(shù)，開發(fā)出面向“工商零消”四個環(huán)節(jié)的移動APP應(yīng)用，為用戶提供隨身、隨地、隨時的移動信息服務(wù)。完成對車輛運輸管理系統(tǒng)(TMS)的升級改造工作，升級后系統(tǒng)跑波次，修改路線、車輛、人員信息，路線增減規(guī)劃等日常操作需時僅為改造前的十分之一。

落實“一崗雙責(zé)”，逐層逐級簽訂安全管理責(zé)任狀，加強(qiáng)車輛、消防、設(shè)備 、工程安全管理，構(gòu)建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進(jìn)安全長效管理，實現(xiàn)全年安全無事故。

堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標(biāo)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供堅強(qiáng)的紀(jì)律保障。突出源頭預(yù)防，開展廉政教育，積極開展“廉政文化月”活動，進(jìn)一步夯實干部員工隊伍拒腐防變的思想基礎(chǔ)，引導(dǎo)全員自覺遠(yuǎn)離違紀(jì)違規(guī)。20xx年，全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風(fēng)廉政教育20余場次。認(rèn)真開展全系統(tǒng)“法、紀(jì)、規(guī)、德”專題教育，全面推進(jìn)干部員工隊伍建設(shè)。

深化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，緊扣專賣、營銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責(zé)的需要，廣泛開展各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，通過舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場培訓(xùn)、技能比武等多種形式，廣辟培訓(xùn)渠道，切實開闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競賽中，我局榮獲“團(tuán)體一等獎”和1個一等獎、2個二等獎。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神和 總書記系列講話精神，加強(qiáng)黨員干部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，突出“務(wù)實親民”，積極建設(shè)服務(wù)型黨組織，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力。進(jìn)一步推進(jìn)黨群共建工作，大力開展青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、巾幗建功標(biāo)兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。市局(公司)機(jī)關(guān)車隊榮獲市級“工人先鋒號”稱號。

20xx年，全系統(tǒng)要認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢，將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實際相結(jié)合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線，夯實基礎(chǔ)，整體推進(jìn)，全面提升，努力實現(xiàn)泰州煙草發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位;明確了“兩抓四導(dǎo)八精益”的具體落實措施。

20xx年，我們將在進(jìn)一步加強(qiáng)工作主線貫徹落實的同時，著重抓好文化追求的推進(jìn)落地工作，堅持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線同部署，共落實，做到六個“一著不讓”。

全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領(lǐng)力，推動“規(guī)范”成為文化自覺;注重發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，推動“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺;注重發(fā)揮制度的約束力，推動權(quán)力“規(guī)范”行使;注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力，推動“規(guī)范”的責(zé)任落實到位;注重發(fā)揮機(jī)制的運行力，推動決策科學(xué)、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力。努力構(gòu)建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局，真正把規(guī)范工作落到實處。

全系統(tǒng)要以提升“宏觀領(lǐng)悟”和“微觀洞察”能力，落實創(chuàng)新“目標(biāo)導(dǎo)向”;以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實創(chuàng)新“課題抓手”;以提升“綜合配套”和“激勵員工”能力，落實創(chuàng)新“機(jī)制保障”。并通過進(jìn)一步建立提升“六種能力”的長效機(jī)制，不斷推進(jìn)創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展，切實踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過確立目標(biāo)，落實措施，檢查督導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進(jìn)一步推進(jìn)泰州煙草健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

要堅持“一體二翼三掛鉤”學(xué)習(xí)型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和學(xué)習(xí)型員工為二翼，推行學(xué)習(xí)效果與周邊績效、學(xué)習(xí)能力與評先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)習(xí)成果與用人導(dǎo)向三個掛鉤，力爭在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)上取得明顯成效。

要主動熱情服務(wù)上下游客戶和消費者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷，提升工業(yè)企業(yè)的滿意度;做好向零售客戶、消費者提供快捷、便利、人性化的`服務(wù)，提升零售客戶和消費者的滿意度。要積極服務(wù)基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設(shè)身處地為基層解難題、辦實事，努力提升為基層服務(wù)的水平。要積極服務(wù)員工，努力推行辦事公開和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構(gòu)建員工的保障體系，營造企業(yè)和員工的和諧關(guān)系。

要履行工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識，監(jiān)督責(zé)任落實，嚴(yán)格責(zé)任考核，做到在其位，謀其政，盡其責(zé)，得其效。要擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，遵守國家法律法規(guī)，切實維護(hù)消費者權(quán)益，保護(hù)社會生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，推進(jìn)社會責(zé)任的履行。要擔(dān)當(dāng)對員工成長的責(zé)任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風(fēng)擋雨、成就價值，在打造責(zé)任型企業(yè)進(jìn)程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。

(二)“四導(dǎo)”，即緊扣“政策、目標(biāo)、問題、需求”四個導(dǎo)向開展工作。

在全國經(jīng)濟(jì)增長漸緩，行業(yè)迎來從求量向求質(zhì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展拐點的關(guān)鍵時期，我們將認(rèn)清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級提出的宏觀政策，有針對性地謀劃各項工作。

一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出，我國經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉(zhuǎn)向新的增長點。認(rèn)識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個時期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。在今年初召開的全國煙草工作會議上，國家局凌成興局長毫不避諱地展開談了“行業(yè)增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近”等四大難題。省局董秀明局長也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學(xué)習(xí)會上提出“及時適應(yīng)改革發(fā)展的新形勢、新要求、新任務(wù)，同時適應(yīng)廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢想”的要求。結(jié)合泰州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，人口流動呈現(xiàn)“出超”導(dǎo)致煙民總數(shù)下降，社會總體庫存偏高，庫存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述，足以見得行業(yè)所面臨的“經(jīng)濟(jì)大考”已經(jīng)揭開，“審題答卷”刻不容緩。

二是解碼宏觀政策。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國家局、省局相關(guān)政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會和省委十二屆八次全會的會議精神，進(jìn)一步深化三大戰(zhàn)略、實踐三大課題、爭當(dāng)三個楷模，全面貫徹落實省局“工作主線”、“文化追求”和“作風(fēng)保障”，認(rèn)真學(xué)習(xí)省局董秀明局長今年以來的系列重要講話精神，結(jié)合自身實際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。

結(jié)合省局(公司)各項任務(wù)指標(biāo)和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，細(xì)化分解全年工作目標(biāo)，確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標(biāo)責(zé)任。

一是品牌發(fā)展目標(biāo)。實現(xiàn)重點骨干品牌銷量穩(wěn)定增長，根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定合理的品類寬度，確保各重點品牌市場價格穩(wěn)定、社會庫存合理。。

二是市場治理目標(biāo)。市場凈化率保持在97%以上，通過踐行APCD工作法，逐步完善市場監(jiān)管體系。破獲符合國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件破獲技巧，努力實現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網(wǎng)售假案件。

三是客戶服務(wù)目標(biāo)。著力提升服務(wù)客戶的能力,細(xì)化客戶服務(wù)項目，持續(xù)完善服務(wù)制度，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，科學(xué)設(shè)置客戶類別，不斷優(yōu)化客戶組合，規(guī)范供貨政策，完善督考體系，工商客戶的滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

四是財務(wù)對標(biāo)目標(biāo)。處于全省系統(tǒng)前列的指標(biāo)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標(biāo)力爭優(yōu)化進(jìn)位，其他指標(biāo)優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。

六是資產(chǎn)管控目標(biāo)。保持總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值?？刂瀑Y產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，確保資產(chǎn)規(guī)模的增長幅度低于稅利增幅。

七是人力資源目標(biāo)。人才總量有較大增加，人才結(jié)構(gòu)更加合理，人才隊伍整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進(jìn)展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機(jī)制逐步建立，人才成長的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代泰州煙草相適應(yīng)的人才隊伍。

八是規(guī)范監(jiān)督目標(biāo)。在20xx年完成全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實現(xiàn)制度、流程、臺賬三位一體統(tǒng)一。并對各市(區(qū))局(分公司)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行233模式全面大監(jiān)督，對市局(公司)本級標(biāo)準(zhǔn)化體系試行開展233模式全面大監(jiān)督。

九是創(chuàng)新驅(qū)動目標(biāo)。深入開展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺構(gòu)建工作。力爭一個單位一個創(chuàng)新課題，一個部門一個創(chuàng)優(yōu)課題(QC),一個員工一個創(chuàng)意成果課題，有效運行創(chuàng)新課題“一生管理”機(jī)制，積極落實優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實踐運用，將創(chuàng)新動力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。

正視當(dāng)前泰州煙草發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，認(rèn)真查找剖析存在問題和自身不足，以解決問題，補(bǔ)足短板為工作出發(fā)點，通過工作實踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動企業(yè)不斷前行。

一是經(jīng)濟(jì)運行方面的問題。受控?zé)熣呒敖?jīng)濟(jì)環(huán)境影響，卷煙銷量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會庫存高，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌上，非傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌的銷售壓力較大，對細(xì)支煙、低焦油卷煙的市場培育仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是市場治理方面的問題。當(dāng)前的卷煙市場復(fù)雜多變，卷煙無序流動頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強(qiáng)，給監(jiān)管帶來很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售及自建銷售網(wǎng)絡(luò)上的銷量呈上升趨勢，售假渠道更為隱蔽，破網(wǎng)難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動，許可證的各類審批流程壓縮，審批手續(xù)逐步精簡，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長目標(biāo)等因素，許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。

三是客戶服務(wù)方面的問題。客戶經(jīng)理隊伍沒有形成職業(yè)化理念，思想觀念相對保守，缺乏對自身崗位的認(rèn)識和規(guī)劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務(wù)客戶的營銷人員對轄區(qū)內(nèi)卷煙市場只能了解大概狀況，對市場銷售趨勢、客戶經(jīng)營情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準(zhǔn)確判斷，工作主動性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經(jīng)理在市場上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出，有限的服務(wù)時間致使服務(wù)工作表面化，對零售客戶的服務(wù)缺乏層次，缺乏深度，服務(wù)效果和質(zhì)量與形勢、任務(wù)及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡單推銷、上柜布點等簡單粗放的方法，導(dǎo)致有時品牌培育的結(jié)果僅是增加了零售客戶的庫存，而沒有向消費者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長久發(fā)展。

四是人力資源方面的問題。勞動用工人數(shù)偏高，直接制約泰州煙草一系列經(jīng)濟(jì)運行水平和費用水平的提升?；鶎訂挝蝗藛T結(jié)構(gòu)問題突出，市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結(jié)構(gòu)不平衡，個別單位老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例偏低，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作未進(jìn)入正?；?、制度化軌道，業(yè)務(wù)操作類崗位員工隊伍的整體競爭能力不強(qiáng)。

要根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)政策的變化，結(jié)合省、市局(公司)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)圍繞發(fā)展中存在的問題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動工作進(jìn)步，促進(jìn)發(fā)展提升。要以構(gòu)建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質(zhì)增效，在管理上進(jìn)位爭先。

一是精益營銷。認(rèn)真落實國家局、省局銷量指標(biāo)，在精確、科學(xué)分析卷煙市場動態(tài)和調(diào)優(yōu)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注卷煙社會庫存和市場價格變化，細(xì)分區(qū)域市場，精準(zhǔn)投放卷煙，全力為全省銷量指標(biāo)完成作貢獻(xiàn)。注重調(diào)結(jié)構(gòu)與穩(wěn)銷量相結(jié)合，確保經(jīng)濟(jì)運行健康平穩(wěn)。結(jié)合市場變化，在當(dāng)前銷量保持適度微增長的基礎(chǔ)上，將重點調(diào)控結(jié)構(gòu)增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，確保品牌持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。著力優(yōu)化調(diào)整品牌布局，逐步形成既相對集中，又適度多元競爭的品牌格局，統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，確保貨源科學(xué)精準(zhǔn)投放。逐步構(gòu)建起以客戶營銷能力等為主要維度的客戶分類辦法，堅持?jǐn)?shù)據(jù)營銷，進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)采集工作，提高對終端POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。注重終端建設(shè)與嚴(yán)格規(guī)范相結(jié)合，確保卷煙營銷規(guī)范有序。嚴(yán)格執(zhí)行“六個嚴(yán)禁、一個嚴(yán)控”，統(tǒng)籌梳理配置終端資源，嚴(yán)格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺。注重營銷隊伍建設(shè)與營銷業(yè)務(wù)模式發(fā)展相結(jié)合，確?？蛻魸M意度提升。調(diào)整、優(yōu)化好營銷隊伍，著力客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合實際設(shè)置專業(yè)化營銷崗位，進(jìn)一步完善一線營銷隊伍考核制度。創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)模式，努力在提高市場資源可持續(xù)性和計劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類與品牌、市場與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)開展消費研究、趨勢分析、貨源組織等工作。努力在營銷理念創(chuàng)新上下功夫，進(jìn)一步樹立“邊際銷售”的現(xiàn)代營銷思維，將工作重心向潛在需求轉(zhuǎn)移，充分挖掘銷量的增長潛力點。

二是精益專賣。加大對大戶的監(jiān)控管理力度，努力實現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點精準(zhǔn)檢查轉(zhuǎn)變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力，提升卷煙市場凈化程度，充分發(fā)揮專賣對專營的保駕護(hù)航作用。持續(xù)提升APCD工作法對實施精確打擊的推動作用。深入落實、有效運用APCD工作法，進(jìn)一步提高案件查處的準(zhǔn)確率。重點加強(qiáng)對違規(guī)大戶的監(jiān)管，深挖案件線索，打擊涉煙案件的渠道、網(wǎng)絡(luò)，形成強(qiáng)大震懾力。堅決治理卷煙非法流通。樹立“專賣是依靠規(guī)范經(jīng)濟(jì)支撐的專賣，專營是專賣規(guī)范管理基本上的專營”的認(rèn)識。嚴(yán)格規(guī)范自身卷煙經(jīng)營行為，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，建立市場異常情況反饋機(jī)制，堅持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經(jīng)營行為。強(qiáng)化打擊無證經(jīng)營行為。加強(qiáng)與工商部門協(xié)作，進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場秩序。進(jìn)一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進(jìn)退機(jī)制。加強(qiáng)專賣內(nèi)管日常監(jiān)督。依托專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)、市場信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報，搜集違法違規(guī)線索，認(rèn)真開展調(diào)查核實，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、嚴(yán)格處理問題、有效防范問題。

三是精益物流。以解決物流中存在的問題、提高工作效率為出發(fā)點，打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)流程、員工崗位作業(yè)流程的科學(xué)性和合理性，通過優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡化、精化流程。把物流費用核算作為精益物流基礎(chǔ)管理的重要抓手，明確物流費用限度、精確物流費用控制，努力推動物流定額管理。確定關(guān)鍵作業(yè)的時間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標(biāo)體系，并實施定額考核。實現(xiàn)“掃碼零差錯”、“配送過程零破損”、“配送過程零延誤”、“配送過程零差錯”、“配送過程零損耗”和“配送過程零事故”。深入推進(jìn)物流非法人實體化運作，為現(xiàn)代物流建設(shè)開辟新的發(fā)展途徑。

四是精益財務(wù)。推行動態(tài)化的全面預(yù)算管理，通過完善全面預(yù)算指標(biāo)體系，加強(qiáng)單項預(yù)算間的銜接，綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，統(tǒng)籌好各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡，達(dá)到精、細(xì)、全的標(biāo)準(zhǔn)，減少無效、重復(fù)的支出。合理安排貨幣資金儲蓄時間長短、收益率高低，優(yōu)化資金儲蓄結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高財務(wù)管理水平。

五是精益資產(chǎn)管理。將精益思想融入資產(chǎn)管理的全過程。在提升財務(wù)報銷、機(jī)關(guān)用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎(chǔ)上，重點在“三項工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過局部管理融合，構(gòu)建投資采購管理一體化管理體系，提升規(guī)范和監(jiān)管能力，達(dá)成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產(chǎn)的清理與分類管理，規(guī)范資產(chǎn)的處置流程，防止國有資產(chǎn)流失。做好“盤活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、處置不良資產(chǎn)、提高資金收益率”三篇文章。

六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭使每一位員工的工作都要精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)隊伍建設(shè)精益化的目標(biāo)。搭建平臺，營造環(huán)境，建立健全精益人才的開發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機(jī)制，充分激發(fā)員工的主動性、積極性，切實將精益隊伍建設(shè)落到實處，為泰州煙草的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革，打通各類人員成長發(fā)展通道。牢固樹立“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，把“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善干部選拔任用機(jī)制，倡導(dǎo)正確的用人導(dǎo)向，著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動，把出發(fā)點和落腳點歸結(jié)到實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來，歸結(jié)到“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”上來。

七是精益風(fēng)險防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設(shè)為核心，將防范工作由事后被動監(jiān)督型向“事前預(yù)防、中期控制、后期處置”主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風(fēng)險信息庫。以重點業(yè)務(wù)流程為突破點，堅持體系化、制度化，切實將法律風(fēng)險防控措施嵌入各業(yè)務(wù)流程，確保法律風(fēng)險防控體系落地、能用、管用。進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范，做好“大監(jiān)督”工作的長效化建設(shè)，切實將關(guān)口前移，及時處理風(fēng)險，將信息化建設(shè)作為“大監(jiān)督”工作的有效手段，用SWOT分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設(shè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開展重點費用專項審計工作，加強(qiáng)對重點費用的實時監(jiān)督，加強(qiáng)投資計劃管理工作和“三項工作”的結(jié)合，強(qiáng)化對項目計劃的編制與管理，注重對項目實施過程的監(jiān)督與調(diào)度。認(rèn)真開展企業(yè)安全評估工作，針對企業(yè)內(nèi)部報警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進(jìn)行深入、細(xì)致的安全評估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項工作安全無事故。

八是精益信息運維。全面推進(jìn)精益信息化建設(shè)，圍繞信息化基礎(chǔ)管理，促進(jìn)信息化工作在制度、項目、管理、人員方面更加規(guī)范;圍繞信息化創(chuàng)新項目，加快落實零售終端管理系統(tǒng)的建設(shè)、推廣、運用，促進(jìn)信息化工作在現(xiàn)場綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動服務(wù)應(yīng)用和移動執(zhí)法終端應(yīng)用方面取得新發(fā)展。

專賣述職報告【篇8】

述職報告

本人xx，xx人，xx年出生，xx年12月入伍，中共黨員，上尉警銜?，F(xiàn)任xx中隊長。

今年來，在大隊、支隊兩級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，在全體官兵的大力支持和幫助下，我堅持圍繞上級的意圖和要求，對照職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，始終堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，全面提高自身的能力素質(zhì)，努力在本職崗位上建功立業(yè)，工作取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將一年來履職情況匯報如下：

一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)

我積極學(xué)習(xí)黨的知識，用黨的先進(jìn)理論武裝自己。堅持學(xué)習(xí)“踐行當(dāng)代革命軍人核心價值觀”一系列的重要論述，增加自身爭先創(chuàng)優(yōu)意識，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和思想認(rèn)識水平，保證了自己在思想上、行動上與黨支部保持高度一致并致力于解決問題、突出重點、注重實效。平時，認(rèn)真對待黨課教育、黨日活動，認(rèn)真做好筆記，積極參加活動，并努力把所學(xué)習(xí)到的知識融與日常生活之中，從自己身邊的做起，從小事做起，確實把黨員的先進(jìn)性做為自己行動的基本要求。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論，立足任職需要。任職以來，我能充分認(rèn)識到自己的責(zé)任，正確給自己定位。當(dāng)主官幾年來，雖然有一定的經(jīng)驗，但自己還是深感責(zé)任重大。對此我能正確認(rèn)識，不盲目自大，不不懂裝懂，充分利用時間學(xué)習(xí)部隊管理、執(zhí)勤、訓(xùn)練等各方面的規(guī)章制度，三季度以來，我已重溫、學(xué)習(xí)了《基層正規(guī)化管理規(guī)定》、《執(zhí)勤規(guī)定》、新頒發(fā)的“三大條令”、《綱要》、《新大綱》、《正規(guī)化執(zhí)勤等級評定實施辦法》等十多本有關(guān)方面的材料、書籍，對有些內(nèi)容，反復(fù)的學(xué)習(xí)，力求熟記為心，因為這些都是管理好部隊的基本常識。同時我還積極的向其他同志學(xué)習(xí)，俗話說“三行人，必有我?guī)煛保瑢ψ约翰欢奈抑鲃哟螂娫捪蛴燕弳挝徽埥?，取人之長補(bǔ)己之短，并自己多次跑到浦口中隊、二十中隊等友鄰單位現(xiàn)場學(xué)習(xí)。對各項工作的部署、計劃的安排、活動的總結(jié)都親自起草，把學(xué)習(xí)到的東西與工作實際結(jié)合起來，用所學(xué)的知識來指導(dǎo)工作，力求盡快滿足工作需求。到目前為止，自己認(rèn)為已能夠較好干好自己的本職工作。

三、發(fā)揮主觀能動性，堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)

一是要堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)。今年以來，中隊各項設(shè)施都不夠完善，我在心里想如何改變中隊硬件設(shè)施不齊全，軟件建設(shè)不規(guī)范的現(xiàn)狀。今年夏天，中隊飯?zhí)每照{(diào)損壞，不能正常制冷，在中隊經(jīng)費不足的情況，我主動墊款請地方專業(yè)人員修理空調(diào)，使官兵能夠安心就餐；二是要中隊全體官兵發(fā)揮主觀能動性，自己動手建隊。我積極向上級機(jī)關(guān)反映情況，爭取給予支持，同時，同全體官兵一道動手，搞粉刷，整理物品擺放，從內(nèi)到外逐步規(guī)范，通過一段時間的建設(shè)，面貌煥然一新。今年以來，中隊的各項工作我都能親臨一線，靠前指揮，從不坐而論道，當(dāng)甩手掌柜，我中隊正規(guī)化管理水平有了明顯的提高。中隊在新兵崗前考核、季度按綱建隊考評，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中隊全年完成中心任務(wù)圓滿，在我任職期間，執(zhí)勤目標(biāo)無事故，受到了上級業(yè)務(wù)部門的充分肯定。今年更有望被評為“先進(jìn)中隊”三是不等不靠，立足自身，能主動地解決問題。我能夠深入調(diào)查研究，堅持吃透“上情”和摸清“下情”相結(jié)合，繼承借鑒和發(fā)展創(chuàng)造相結(jié)合，個人努力和發(fā)揮群眾作用相結(jié)合，理論和實踐相結(jié)合，不唯書、不唯上，不照抄、不照搬，一切從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。四是心系戰(zhàn)士，處處為戰(zhàn)士考慮。無論訓(xùn)練場、飯?zhí)?、宿舍，都能和?zhàn)士打成一片，執(zhí)勤工作中，能經(jīng)常問寒問暖，如有戰(zhàn)士生病能積極關(guān)心，家中遇事，能盡其力幫助解決。

四、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)同，確保中隊干部思想行動協(xié)調(diào)一致。今年以來，各項任務(wù)較為繁重，為了整個中隊的工作能圓滿完成，干部之間的團(tuán)結(jié)一致就顯得尤為重要，為此我能積極和其他干部多談心、多交流以求達(dá)成共識。對中隊的各項工作、各種事情也積極主動的召集大家討論、研究，做到公開、公平、公正。生活中對其他干部也做到坦誠相待，以誠待人，較好的團(tuán)結(jié)了周圍的同志，確保了中隊工作的有序開展。

五、注重軍事訓(xùn)練，提高部隊軍事素質(zhì)。

堅持科學(xué)施訓(xùn)，按綱細(xì)訓(xùn)，正規(guī)嚴(yán)訓(xùn)。依照支隊和月訓(xùn)練計劃，結(jié)合中隊實際情況，堅持支部議訓(xùn)制度，經(jīng)常組織部隊對《新大綱》和崗位練兵訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。為提高中隊?wèi)?zhàn)士軍事素質(zhì)，我與中隊干部多次研究、共同想辦法出點子，充分利用一點一滴時間進(jìn)行訓(xùn)練。并一直嚴(yán)班格對長的要求，要求他們要嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)、要因人施教。并堅持訓(xùn)練場上跟班作業(yè)，檢查督導(dǎo)訓(xùn)練。同時也積極的鍛煉自己的軍事技能，對自己不會的、不懂的，通過觀看訓(xùn)練碟片，向班長學(xué)習(xí)來不斷提高自己的水平。通過全中隊共同的努力，在時間緊、基礎(chǔ)薄、任務(wù)重的情況下對今年全年的訓(xùn)練課目也較好的完成，今年支隊組織的官兵日常養(yǎng)成會操和干部軍事科目考核參考人員全部合格。

六、嚴(yán)抓執(zhí)勤制度，提高執(zhí)勤水平。

執(zhí)勤是武警部隊的中心工作。任職以來，我始終把執(zhí)勤作為一項首要工作來抓，我通過談心、詢問、查哨等各種方法了解中隊每名戰(zhàn)士的上哨情況，做到心中有數(shù)。充分利用中隊小能人作用，對哨所進(jìn)行粉刷和線路整理，今年下半年我積極與南京橋工段協(xié)商，幫助我中隊對88號哨、109號哨旋梯扶手進(jìn)行重新安裝加固。我定期對中隊執(zhí)勤隱患進(jìn)行排查，對于發(fā)現(xiàn)的隱患及時整改。同時嚴(yán)格落實執(zhí)勤各項制度，堅持到實地哨位查勤，嚴(yán)格按照中隊查勤查哨計劃，不但自己這樣做了，對中隊其他干部也做到常提醒、常要求，使中隊干部對執(zhí)勤工作形成齊抓共管的良好形勢。

在取得以上工作成績的同時,我還感到自己存在著諸多不足之處:

1、工作方法不靈活,缺乏創(chuàng)新精神；

2、黨員模范作用發(fā)揮不夠明顯，創(chuàng)先爭優(yōu)意識還不強(qiáng)；

3、工作精細(xì)化程度還有待提高。

自我評估:稱職

述職人:xxx

二Ο一Ο年十二月三日

述

職

報

告

武警南京市支隊第十九中隊

中隊長 劉振宇 二○一○年十二月

餐飲個人述職報告(錦集7篇)

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餐飲個人述職報告 篇1

做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個業(yè)務(wù)的時候，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

餐飲個人述職報告 篇2

1、衛(wèi)生檢查(責(zé)任人：曹名遠(yuǎn))周五上午，時間10：00----12：00

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(責(zé)任人：曹名遠(yuǎn))周二下午，時間14：00----15：30

3、設(shè)備維護(hù)(責(zé)任人：任均利)周三下午，時間14:00-----16:00

4、物品配送(責(zé)任人：任均利)影響店內(nèi)銷售的情況20元/次的處罰

2、責(zé)任人未執(zhí)行公司規(guī)定者處罰50 元。

3、衛(wèi)生情況，形成表格形式，每周一份，處罰內(nèi)容及數(shù)據(jù)以表格的內(nèi)容為準(zhǔn)。

三、 要求

缺貨品種，當(dāng)日的主推產(chǎn)品，當(dāng)班衛(wèi)生的情況，當(dāng)班備餐情況，吧臺的準(zhǔn)備情況。

總結(jié)當(dāng)天營業(yè)情況，總結(jié)提成數(shù)字，衛(wèi)生檢查情況，總結(jié)即日對客服務(wù)技巧。 店長督促例會的落實，承擔(dān)50%責(zé)任

工作匯報內(nèi)容：1、本周計劃衛(wèi)生情況，2、本周日常衛(wèi)生情況，3、本周缺供原因，4、本周對客服務(wù)不足之處，5、本周處理客投，6、客人意見，7、下周管理需改進(jìn)，

8、店長增加經(jīng)營分析，9、設(shè)備情況，10、工作檢查表的執(zhí)行情況。

3、員工工作檢查表由店面經(jīng)理簽字后上交，承擔(dān)50%責(zé)任。

4、員工站位問題由主管落實執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求的罰款20元。

1、固定供貨商：報貨(炸品，果汁，果醬，干調(diào)，消耗品類，冰激凌，酒水，肉類，凍貨)

2、零星采購(維修用品，清潔用品，時蔬)由店面主管進(jìn)行采購。

3、報貨單-----每日上交曹名遠(yuǎn)處，未配送的寫明原因。

1、做好月結(jié)，往來帳目，供貨商帳目要一目了然。

2、月末盤庫存。

餐飲個人述職報告 篇3

參會人員：王金國、趙紅軍、姜增庫、杜丙忠、王 東、梁作成、鄧堅柏

龍源目前在沈陽有兩家餐飲，但是沈陽市場有多大，大家都知道，我們是主動出擊還是選擇被動的被圍堵。面對當(dāng)前形勢，我們要夯實基礎(chǔ)，實踐相對合理化的意見，然后快速對外復(fù)制。以前沒有同行業(yè)競爭的出現(xiàn)，現(xiàn)在有人開始在我們身邊管理食堂，這時就有了比較。我們要做到龍源在遼寧是依靠理念，依靠管理存在的。

20xx年天醫(yī)藥業(yè)、白清寨旅游項目開發(fā)、規(guī)劃、動土。高校后勤業(yè)態(tài)得了國家、省、市、高校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。市場逼著我們進(jìn)一步的成長。我們要一手抓內(nèi)部一手抓外部，高校后勤業(yè)態(tài)由王總牽頭。各個業(yè)態(tài)現(xiàn)在要明確定位。

“6+6”管理模式是龍源餐飲的最高水平，他不是一個人的杰作，是在座的`一起創(chuàng)造出的成果，他來自于現(xiàn)實，不斷的指導(dǎo)實踐，并且在實踐中不斷的豐富。

1. 內(nèi)部工作進(jìn)行清查。

子公司內(nèi)部循環(huán)，子公司與集團(tuán)循環(huán)不順暢，自營與聯(lián)營等相關(guān)問題進(jìn)行內(nèi)部清查。內(nèi)部清查預(yù)計在9月末結(jié)束。

首先“6+6”管理模式要學(xué)透，帶著問題去學(xué)習(xí)。時間預(yù)計在10月末結(jié)束。

來年三月份開始應(yīng)用推廣。

a) 明確權(quán)利、職責(zé)，橫向協(xié)調(diào)、縱向匯報，有哪些紅線不能碰等。

月初、月中、月末、學(xué)期初、期末等的工作流程。

了解鞍山、撫順、沈體、沈航四家公司的年末事宜，要求孫鋼經(jīng)理、姜增庫廚師長參與到餐飲方向的決預(yù)算工作中，人員隊伍提早進(jìn)行摸底。

二、討論：

意見一：子公司各獨立核算的高校餐飲單體食堂，自營與聯(lián)營生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營60%-70%、聯(lián)營30%-40%;自營與聯(lián)營銷售收入比例為：自營50%-60%、聯(lián)營40%-50%

討論結(jié)果：鞍山北院達(dá)不到自營與聯(lián)營生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營60%-70%、聯(lián)營30%-40%;建議自營與聯(lián)營面積比例為40%-60%，但是新的食堂同意這種比例。其他公司同意。

指導(dǎo)意見二：子公司餐飲各獨立核算的主體建筑三層并且同時經(jīng)營的食堂，自營與聯(lián)營樓層分布生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：一樓自營經(jīng)營面積占70%-80%、聯(lián)營經(jīng)營面積占20%-30%;二樓自營經(jīng)營面積占100%;三樓自營經(jīng)營面積占20%以下、聯(lián)營經(jīng)營面積占80%以上。

指導(dǎo)意見三：子公司餐飲各獨立核算的單體食堂，自營以外的經(jīng)營項目均采取經(jīng)營扣點 + 保底銷售 + 風(fēng)險保證金的形式經(jīng)營;餐飲基本大伙(大眾主副食)類經(jīng)營品種全部采用自營方式經(jīng)營;瓶裝飲料類經(jīng)營品種全部采用自營方式經(jīng)營。 討論結(jié)果：1.鞍山公司可樂在售賣達(dá)到一定的數(shù)額才給返飲料(不返錢)，建議集團(tuán)采購中心進(jìn)行談判。2.鞍山酒水錢已經(jīng)把明年的錢付了。3.新食堂可以這么做，老食堂在優(yōu)惠政策達(dá)到和其他公司一致可以這樣操作。4.其他公司同意。

指導(dǎo)意見四：子公司餐飲各獨立核算的單體食堂，聯(lián)營檔口經(jīng)營扣點比例為：回民少數(shù)民族檔口經(jīng)營扣點18%-20%;風(fēng)味及小吃聯(lián)營檔口經(jīng)營扣點20%-25%;自制飲品、豆?jié){檔口經(jīng)營扣點25%-30%;每家聯(lián)營檔口風(fēng)險保證金2萬元以上。 討論結(jié)果：鞍山回民檔口的裝修錢已交(三年之后到期)。其他公司同意。 指導(dǎo)意見五：聯(lián)營檔口固定資產(chǎn)配備的標(biāo)準(zhǔn)：

1、排風(fēng)設(shè)備。 2、獨立水、電、氣計量表。 3、白鋼灶具。

4、白鋼工作臺。 5、白鋼貨架。 6、售賣臺及卡機(jī)。 7、牌匾。

餐飲個人述職報告 篇4

回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一年的'學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。

一年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

三、一年工作得與失

一年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2、有些工作還不夠過細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

四、自己的收獲

自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識服務(wù)技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：

1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。

2、合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。

3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。

5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

6、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛友、相互幫助、共同進(jìn)步。

7、切實履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。

五、明年的工作計劃

由于一年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應(yīng)該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。

故明年的工作計劃如下：

1、積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過程中現(xiàn)場糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

餐飲個人述職報告 篇5

轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)日常工作，現(xiàn)將20xx年度日常工作情況作總結(jié)匯報，并就20XX年的日常工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的日常工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋日常工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的日常工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想日常工作，了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合日常工作實際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高日常工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、日常工作中存在不足

1、在日常工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，日常工作安排不合理，日常工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

餐飲個人述職報告 篇6

參會人員：王金國、趙紅軍、姜增庫、杜丙忠、王 東、梁作成、鄧堅柏

龍源目前在沈陽有兩家餐飲，但是沈陽市場有多大，大家都知道，我們是主動出擊還是選擇被動的被圍堵。面對當(dāng)前形勢，我們要夯實基礎(chǔ)，實踐相對合理化的意見，然后快速對外復(fù)制。

以前沒有同行業(yè)競爭的出現(xiàn)，現(xiàn)在有人開始在我們身邊管理食堂，這時就有了比較。我們要做到龍源在遼寧是依靠理念，依靠管理存在的。

20xx年天醫(yī)藥業(yè)、白清寨旅游項目開發(fā)、規(guī)劃、動土。高校后勤業(yè)態(tài)得了國家、省、市、高校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。市場逼著我們進(jìn)一步的成長。我們要一手抓內(nèi)部一手抓外部，高校后勤業(yè)態(tài)由王總牽頭。各個業(yè)態(tài)現(xiàn)在要明確定位。

“6+6”管理模式是龍源餐飲的最高水平，他不是一個人的杰作，是在座的一起創(chuàng)造出的成果，他來自于現(xiàn)實，不斷的指導(dǎo)實踐，并且在實踐中不斷的豐富。

1. 內(nèi)部工作進(jìn)行清查。

子公司內(nèi)部循環(huán)，子公司與集團(tuán)循環(huán)不順暢，自營與聯(lián)營等相關(guān)問題進(jìn)行內(nèi)部清查。內(nèi)部清查預(yù)計在9月末結(jié)束。

首先“6+6”管理模式要學(xué)透，帶著問題去學(xué)習(xí)。時間預(yù)計在10月末結(jié)束。

來年三月份開始應(yīng)用推廣。

a) 明確權(quán)利、職責(zé)，橫向協(xié)調(diào)、縱向匯報，有哪些紅線不能碰等。

月初、月中、月末、學(xué)期初、期末等的工作流程。

了解鞍山、撫順、沈體、沈航四家公司的年末事宜，要求孫鋼經(jīng)理、姜增庫廚師長參與到餐飲方向的決預(yù)算工作中，人員隊伍提早進(jìn)行摸底。

子公司各獨立核算的高校餐飲單體食堂，自營與聯(lián)營生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營60%-70%、聯(lián)營30%-40%;自營與聯(lián)營銷售收入比例為：自營50%-60%、聯(lián)營40%-50%

討論結(jié)果：鞍山北院達(dá)不到自營與聯(lián)營生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：自營60%-70%、聯(lián)營30%-40%;建議自營與聯(lián)營面積比例為40%-60%，但是新的食堂同意這種比例。其他公司同意。

指導(dǎo)意見二：

子公司餐飲各獨立核算的主體建筑三層并且同時經(jīng)營的食堂，自營與聯(lián)營樓層分布生產(chǎn)加工及售賣面積比例為：一樓自營經(jīng)營面積占70%-80%、聯(lián)營經(jīng)營面積占20%-30%;二樓自營經(jīng)營面積占100%;三樓自營經(jīng)營面積占20%以下、聯(lián)營經(jīng)營面積占80%以上。

餐飲個人述職報告 篇7

不知不覺中，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

在公司管理方面：、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：、帶隊參加宣傳片項目競標(biāo)會，并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。、帶隊完成湖南局航拍項目部分段的踩點采風(fēng)工作。、主持長沙市學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計。、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。、參與賓館的前期拍攝工作。

、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

1.個人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

范文二：

20xx年的年底已經(jīng)悄然來臨，在這一年中，是什么?問題是什么?有什么?餐飲主管年終工作總結(jié)里都要有所體現(xiàn)!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結(jié)的范文可供參考?YES!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個范文，只要填上正確的數(shù)字加上適當(dāng)?shù)男薷?，你就可以完成一份完美的年終工作總結(jié)啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

員工培訓(xùn)總結(jié)范文全年實現(xiàn)營業(yè)收入元,比去年的元,增長元,增長率__%,營業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營業(yè)費用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實際完成任務(wù)元,超額完成元,。

二、今年完成的主要工作:

落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,餐飲部定額酒店的任務(wù)為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長率為__%。

抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1x。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴(kuò)大營業(yè)收入10x萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

全員公關(guān),爭取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費用開支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費用開支》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

做好思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動,學(xué)英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動x,春游x,外出參觀學(xué)習(xí)1x,各類型座談會x,婦女會x,家訪x,探望病員2x。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約x。

完善勞工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長x,領(lǐng)班x。對違反酒店的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1x。由于勞工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實用性、時間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展推銷手冊、服務(wù)知識、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識等培訓(xùn)達(dá)20x次。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進(jìn)行防火器材實操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30x萬元,主要是:二樓東廳的,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.