會議接待方案
發(fā)布時間:2023-10-29 會議接待方案會議接待方案精選十篇。
幼兒園定期舉辦活動,對幼兒具有進一步再教育的功能作用,很多的時候,趣味活動更是幼兒自我認識的過程!為了活動可以更加精彩,就需要我們提前準備好活動的方案。那么,哪些幼兒活動方案寫的不錯呢?以下是小編精心收集整理的會議接待方案精選十篇,帶給大家。我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內容。
會議接待方案(篇1)
一、會議概況:
(一)會議時間:xx
(二)會議地點:xx
地址:xxx
電話:xxxxxxx
聯(lián)系人:xx
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組長:xxx
副組長:xxx
領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:xxx
成員:秘書處有關人員
職責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:xxx
成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車輛
負責人:xxx
(1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。
(5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:xxx
8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀念品
負責人:xxx
(1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:xxx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內偽皇宮、一汽大眾公司。
責任人:xxx
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機I臺(共5臺),前后呼應加強聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山交警前導車迎接并導,要請白山市局聯(lián)系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:xxx
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6.宣傳報道
責任人:xxx
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:xxx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫(yī)療器械。
為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的安排:
1、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業(yè)務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業(yè)的司機,確??腿税踩?。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排:
月日:機(08:00-18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。
A:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質服務入住手續(xù)。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會事議
19:00-21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議。
本酒店參會:上午:8:00-10:00上半場10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半場12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半場16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半場19:00-21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實際情況安排時間)
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:
一、接待時間
20XX年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡員及時與住店會務接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費標準
(一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協(xié)商。
(二)食宿費:根據(jù)所住的不同賓館設A類:1500元/人,B類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
(三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡員(1名)的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務接待組:
聯(lián)系人:肖來利xxxxxx
劉勇029-8xxxxxx
傳真:029-xxx
繳費賬號:xxxxx
開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務組
一、接待時間:XX年X月X日—X月X日
二、接待地點:
接送機地點:西寧機場
下榻酒店:XX大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準備工作:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間
2.食宿安排,提前預定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5.相關接待人員,負責相關接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規(guī)格)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80x180cm以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條.七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
2.會場布置。根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員
4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團,產業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)
3.會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4.拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
5.攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
十三、會后服務
會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。
會議接待方案(篇2)
1.大門口設歡迎調幅、歡迎牌,門口有接待員,隨時指引客人。
2.大廳內設簽到臺、指示牌等。
3.酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、會議安排等。前臺接待負責引領客人簽到,并詳細了解會議安排及流程,以便為客人解決疑惑或者不明之處。
4.會議住宿:房務中心負責客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。
5.會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲
6.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。7:會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認 8:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
9.每個路口設置專門負責的人員,負責引導客人。
10.因為主題會議是養(yǎng)生,所以在會場所用的茶水應該有所講究。
11.在會議間歇可以播放一些很寧靜的音樂,舒緩客人的情緒
會議接待方案(篇3)
▲第1天機場專車抵達您所指定的地點,恭候會議成員上車。前往酒店,會議舉辦者可以在車上講解會議日程安排及有關事項。在酒店大堂辦理入住登記手續(xù)后,會議成員入住酒店。晚上安排成員水療館水SPA。?。何逍蔷频辏▏H會展)第2天08:00酒店統(tǒng)一安排MORNINGCALL?!?8:30早餐?!?0:00開始舉行會議?!?2:00上午會議結束,會議成員共進午餐?!?3:00-17:00下午根據(jù)您的時間安排,繼續(xù)舉行會議?!?8:00晚餐,可以安排豐盛的晚宴,并安排演出、抽獎等活動,將氣氛推向高潮?!?9:30-21:00組織聯(lián)歡晚會,增進會議成員之間的溝通、交流和合作。▲21:00會議成員自行安排娛樂活動(保齡球、臺球、乒乓球、沙狐球、KTV、棋牌等),休息。?。何逍蔷频辏▏H會展)
第3天▲08:00酒店統(tǒng)一安排MORNINGCALL?!?8:30早餐?!撊ノ鞣某林兀泶┬蓍e裝,帶著輕松快樂的心情,09:00游覽?!?1:30會議活動結束,與會成員統(tǒng)一退房,酒店大堂集中?!?3:00前往歷史名鎮(zhèn)參觀。會議行程結束。報價: 元 服務標準及費有分列報價:
車:空調旅游車(含接送、第3天旅游用車)、票:景點第一大門票、會:含會議費用、住:五星級酒店,如出現(xiàn)單男單女,須補房差、餐:圍餐(八菜一湯,十人一桌)、贈:旅游責任保險、旅游意外險10萬元/人!橫幅一條、攝像制作
一 制訂預算:制定可行預算或按既定預算安排有關工作;通常而言,商會預算包括以下幾個方面:
1、交通費用:交通費用可以細分為:(1)、出發(fā)地至會務地的交通費用——包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機場、碼頭至住宿地的交通(2)、會議期間交通費用——主要是會務地交通費用,包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務交際場地的交通、商務考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。(3)、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機場、車站、2、會議室/廳費用/具體可細分為:(1)、會議場地租金——通常而言,場地的租賃已經包含某些常用設施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設施并不涵蓋在內——比如投影設備、臨時性的裝飾物、展架等,需要加裝非主席臺發(fā)言線路時也可能需要另外的預算。
(2)、會議設施租賃費用——此部分費用主要是租賃一些特殊設備,如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設備等,租賃時通常需要支付一定的使用保證金,租賃費用中包括設備的技術支持與維護費用。值得注意的是,在租賃時應對設備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通??上驅I(yè)的會議服務公司咨詢,以便獲得最適宜的性價比),否則可能影響會議的進行。另外,這些會議設施由于品牌、產地及新舊不同,租賃的價格可能相差很大。(3)、會場布置費用——如果不是特殊要求,通常而言此部分費用包含在會場租賃費用中。如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會議服務商協(xié)商。(4)、其他支持費用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務、運輸與倉儲、娛樂保健、媒介、公共關系等?;谶@些支持均為臨時性質,如果會議主辦方分別尋
找這些行業(yè)支持的話,其成本費用可能比市場行價要高,如果讓專業(yè)會議服務商代理,將獲得價格相對比較低廉且服務專業(yè)的支持。對于這些單項服務支持,主辦方應盡可能細化各項要求,并單獨簽訂服務協(xié)議。
3、住宿費用住宿的費用應該非常好理解——值得注意的只是住宿費里面有些價格是完全價格,而有點是需要另外加收政府稅金的。對于會議而言,住宿費可能是主要的開支之一。找專業(yè)的會展服務商通常能獲得較好的折扣。正常的住宿費除與酒店星級標準、房型等因素有關外,還與客房內開放的服務項目有關——譬如客房內的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網、水果提供等服務是否開放有關。會議主辦方應明確酒店應當關閉或者開放的服務項目及范圍。
4、餐飲費用會議的餐飲費用可以很簡單,也可以很復雜,這取決于會議議程需要及會議目的。(1)、早餐:早餐通常是自助餐,當然也可以采取圍桌式就餐,費用按人數(shù)計算即可(但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預備,所以預計就餐人數(shù)不得與實際就餐人數(shù)相差到15%,否則餐館有理由拒絕按實際就餐人數(shù)結算——而改為按預定人數(shù)收取費用)(2)、中餐及午餐:中餐及午餐基本屬于正餐,可以采取人數(shù)預算——自助餐形式,按桌預算——圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費自行采購而非由餐館提供,餐館可能會收取一定數(shù)量的服務費用。(3)、酒水及服務費:通常,如果在高星級酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費的,如果可以外帶酒水消費,餐廳通常需要加收服務費。在高星級酒店舉辦會議宴會,通常在基本消費水準的基礎上加收15%左右的服務費。(4)、會場茶歇:此項費用基本上是按人數(shù)預算的,預算時可提出不同時段茶歇的食物、飲料組合。承辦者告知的茶歇價格通常包含服務人員費用,如果主辦方需要非程序服務,可能需要而外的預算。通常情況下,茶歇的種類可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點心、水果等為主,中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點心為主。(5)、聯(lián)誼酒會/舞會:事實上,聯(lián)誼酒會/舞會的預算可能比單獨的宴會復雜,宴會只要設定好餐標與規(guī)模,預算很容易計算。但酒會/舞會的預算設計到場地與節(jié)目支持,其預算可能需要比較長的時間確認。(6)、其他——點心、水果及調制色酒
5、視聽設備除非在室外進行,否則視聽設備的費用通常可以忽略。如果為了公共關系效果而不得不在室外進行,視聽設備的預算就比較復雜,包括:●設備本身的租賃費用,通常按天計算 ●設備的運輸、安裝調試及控制技術人員支持費用,可讓會展服務商代理●音源——主要是背景音樂及娛樂音樂選擇,主辦者可自帶,也可委托代理
6、演員及節(jié)目:通常可以選定節(jié)目后按場次計算——預算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關。在適宜地點如果有固定的演出,那預算就很簡單,與觀看表演的人數(shù)正相關——專場或包場除外。
7、雜費雜費是指會展過程中一些臨時性安排產生的費用,包括打印、臨時運輸及裝卸、紀念品、模特與禮儀服務、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務、臨時保健、翻譯與向導、臨時商務用車、匯兌等等。雜費的預算很難計劃,通常可以在會務費用預算中增列不可預見費用作為機動處理。做好商旅會預算并聯(lián)系好
幾家會議場地后,進行實地考察是十分重要的,考察后再最終選定一家場地并提前預定。
二 會議場所實地考察:視察選定的場所和設施,檢查并比較各項設施;協(xié)調會務工作人員的活動;根據(jù)會議的具體情況,設計并安排會場的布局,細致周到地設計好所有的細節(jié)。會議場所的確立預定:根據(jù)會議的級別,選擇會議舉辦地;根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場的地點,并提前預約。根據(jù)需要,準備會議所需要的所有設備,并提前安放在指定位置;提前調試好設備,并進行演練,確保會議的順利進行。在會議開始前需要根據(jù)會議的具體情況確定會議設施,此項十分繁瑣,所以可以列一個表,一條一條核對準備情況。
常見的會議設施:
1、屏幕
2、投影儀(膠片投影儀及多媒體投影儀)
3、錄像機
4、VCD5、音響
6、話筒(有線、無線、立式、座式及紐扣麥克風)
7、鐳射筆
8、幻燈機
9、講臺
10、舞臺
11、夾紙板
12、大白板
13、簽到臺
14、名片簿
15、馬克筆
16、鉛筆
17、信簽
18、會議桌椅
19、插線板20、彩電
21、橫幅
22、指示牌
23、告示牌
24、桌卡
25、主席臺
26、盆景
27、鮮花
28、背景板30、隔板
31、燈光照明
32、同聲翻譯系統(tǒng)
33、產品租賃
按照預期計劃履行方案,在執(zhí)行過程中,要做到耐心、細致與周到……在商會執(zhí)行過程根據(jù)不同年會形式,需要注意餐飲安排、交通安排、旅游安排、司儀安排、秩序維護、茶歇安排和攝影攝像等事項。
餐飲安排 根據(jù)參會人員的喜好,預定各種形式的餐會包括西餐、中餐、自助餐、宴會等等;餐飲安排通常有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。統(tǒng)一安排餐飲的會議,對于成本的控制非常重要,自助餐一般可以發(fā)餐券控制,很多酒店對于自助餐的開設有就餐人數(shù)的要求,可以事先制訂餐標及餐譜,嚴格區(qū)分正式代表與隨行人員、家屬,特殊要求者可以和餐廳協(xié)商。圍桌式餐飲安排比較復雜——特別是大型會議的時候。圍桌式餐飲安排需要考慮的問題有:開餐時間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習慣者、酒水種類及付款等。需要提醒的是,會議前期考察時注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況,不能讓就餐者出現(xiàn)健康問題。如果就餐者無法按時集合就餐,可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法,以保證就餐者的權益。
會議接待方案(篇4)
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家整理的酒店會議接待方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店會議接待方案1一、銷售部接待程序:
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后,應著手做以下工作:
1、及時與會務方負責人進行聯(lián)絡
(1)清楚了解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動,是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數(shù)、所需房間數(shù)、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);
(2)若屬大型、重要的會議接待,在和客戶商定有關接待細節(jié)后,應及時向部門主管領導匯報情況,由部門主管領導召開協(xié)調會議,統(tǒng)籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數(shù)量
在會議洽談協(xié)商的過程中,應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節(jié),做好記錄,尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后,應向餐飲部、房務部發(fā)出預留場地及房間的通知書。
3、商談價格
當確認場地及客房的安排沒有問題后,應根據(jù)實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容,應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。
價格政策是相對固定的,如超出自己的權限,應及時向主管領導請示。
4、簽訂會議協(xié)議,收取會議押金
當會務方已確認所有會議細節(jié)后,雙方應根據(jù)要求及承諾簽訂會議協(xié)議,并依照協(xié)議收取相應的會議押金;
5、下發(fā)會議接待通知單
簽訂好會議協(xié)議后,根據(jù)雙方協(xié)商的具體內容和有關細節(jié),填寫會議接待通知單,經核對無誤,下發(fā)至各部門,并保存該次會議的檔案;
6、會議接待
發(fā)出會議接待通知單后,需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯(lián)系,協(xié)調會場的布置,跟蹤會議進程;
7、會議結賬
會議結束,若客戶消費掛賬,其帳務由銷售部和財務部共同催收,餐飲部給予協(xié)助;
8、會議送別
恭送會務方領導及辦會負責人,為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人,加深友情;
9、會議結束
會議結束,視需要召開總結會,分析會議接待的得失,并將客戶意見反饋至相關部門,同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動,可撰稿送媒體發(fā)表。
二、房務部接待程序:
房務部接到銷售部所下發(fā)的會議接待通知單后,應做到:
1、會議接待的前期工作
(1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;
(2)了解結算方式,收費項目、聯(lián)系人和費用簽單人;
(3)落實是否需要安排會議用房及用房數(shù)量和時間,了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;
(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等;
(5)落實參會嘉賓是否乘專梯,客人是否分批到達;
(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發(fā)等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應的房間,在房類資源充足的情況下,房間安排力求集中,同時也可選擇安排同類客房中處于狀態(tài)的房間。
3、會議空房
確認會議定房,落實好具體房間后,將預定內容輸入電腦并確定房號。
4、會議嘉賓入住
(1)在會議客人到店前一天,與銷售部就會議接待用房事宜進行核實,至少前一天排房,做好一切賓客入住前的準備工作;
(2)會議賓客到達前,準備好房卡及團隊會議分發(fā)一覽表;對于重要客人,可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處,由當值大堂副理在客人到達前檢查房間,確保房間處于正常狀態(tài);
(3)當會議賓客抵店后,按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續(xù),并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題,及時與銷售部會議接待負責人聯(lián)系。
5、會議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息,應及時協(xié)助客人收送行李;
(2)前臺收銀處快速結賬;
(3)協(xié)助客人安排好車輛。
6、關注重要賓客的消費習慣,收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發(fā)的會議接待通知單后,應做到:
1、會議接待前期工作
(1)做好記錄,根據(jù)會議接待通知單,準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數(shù)、形式、接待標準及有關特殊要求并將接待信息逐級傳遞;
(2)根據(jù)會議接待通知單及會務方的要求,至少提前半天布置會場;
(3)由宴會主管按賓館服務標準和客戶要求檢察會前準備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態(tài)、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等),發(fā)現(xiàn)問題立即整改,力求沒有疏漏;
(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯(lián)絡人,確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求,并為會議客人預留用餐場所。
2、會議接待中
(1)安排優(yōu)秀禮儀人員,在會議召開前40分鐘到場,引領參會嘉賓;
(2)跟進會議服務及協(xié)助客人處理會間特殊事項;
(3)協(xié)助銷售部會議聯(lián)絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務,準備與會務方負責人結賬。
3、會議結束
(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;
(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。
4、會議用餐及送別
(1)引領會議客人用餐,并提供優(yōu)質服務;
(2)做好餐飲帳務的結賬工作。
5、送別
(1)恭送會議客人,為賓客留下美好感受;
(2)客人離店后,若遺留下貴重物品,應盡快聯(lián)系交換客人。
6、整理會議客戶資料,總結會議接待得失。
酒店會議接待方案2(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
(三)會后工作:
1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的.配置。一般大型會議,根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業(yè)領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態(tài)專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
4、會議進行中的服務盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
5、服務會議應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。
6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
(七)會后服務:
會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。
會議接待方案(篇5)
會議服務方案
1.0 目的
為了規(guī)范會議接待行為,統(tǒng)一服務標準,持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好的會議接待服務
2.0會議接待級別
根據(jù)現(xiàn)實會議接待工作實際情況,將會議服務分為:日常會議服務、外事會議服務、商務會議服務、政務會議服務、臨時會議服務
2.1日常會議服務:各單位、部門、辦公室內部人員的會議服務任務
2.2外事會議服務:外國領導人、友好城市代表團和特邀外賓的會議服務任務
2.3商務會議服務:投資、洽談經貿合作的國內外重要客商的會議服務任務
2.4政務會議服務:a、中央、國家集團各部委、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)的部(?。┘壴诼氼I導及擔任過上述職務的老領導的會議服務任務
b、中央、國家機關各部委司(局)級、省內外的地廳級在職領導的會議服務任務
2.5臨時會議服務:臨時召開,需快速準備的會議服務
3.0會議組職責
3.1會議組負責會議服務的具體實施
3.2會議文員負責會議登記和提前確認工作,確保會議如期召開;聯(lián)系并記錄好會議召開的單位、部門、出席人數(shù)和召集的領導職務,從而來決定會議的級別、大小,所需相應的服務措施;
3.3會議組負責安排工作人員對會議室進行布置,保障會議室整潔舒適; 3.4會議服務員負責在會議進行期間巡查,及時處理突發(fā)事件,確保會議順利進行;
4.0會議服務標準
4.1每天安排早班會議組到崗后,將所有會議室開窗通風20分鐘,領班向會議文員領取當天會議日程,根據(jù)會議日程,安排相關負責人。
4.2會議服務員應于會議開始前半小時開始備會,于會議前15分鐘前完成以下工作:將會議室的門及部分燈、空調打開,檢查會議室內的照明是否正常、空調溫度是否舒適、設備、會議物資是否到位、煙灰盅是否清潔,發(fā)現(xiàn)異常無法處理時及時向上級領導報告;根據(jù)會議要求進行擺臺并準備好會議所需熱水,保證當會議開始時有足夠的開水。完成上述工作后,回到會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員
4.3會議接待員必須注意自己的儀容、儀表,按規(guī)定著裝,于會議開始前10分鐘將茶水準備到位。
4,4參會人員進入會場后,服務員應舉止大方地為他們遞上茶水,當會議開始后會議服務員應在會議區(qū)輪流巡查,以便能及時給新到的客人送上茶水。
4.5會人員基本到齊后,會議接待員將自己管理區(qū)域內的會議室內茶水添加一遍后,每隔15-20分鐘到會議室加茶水,直至會議結束(如有特殊情況可自己把握)。
4.6 在加茶水過程中,會議接待員應及時更換煙灰盅、留意會議室內設備運行是否正常、空調溫度是否舒適。服務工作要細致周到,服務中要做到三輕(走路輕、講話輕、動作輕);
4.7會議領班必須到場監(jiān)督服務員工作,巡視會議室的準備情況和會議的進行情況,以便有突發(fā)事情時及時應對;
4.8接到會議單位通知,會議臨時需要的物資,應10分鐘內送到,如無法滿足,會議接待員亦應10分鐘內到會議室向客人解釋,如客人不滿意或不接受,會議接待員應通知會議組負責人到場解決。
4.9會議快結束時,服務員在會議室門外站好準備歡送參會人員;會議結束后,會議接待員應簡單將會議室收拾一遍,包括將桌椅擺放整齊;所有設備恢復原狀;會議臨時用品(插線板、銘牌、臨時增加的椅子、白板等)還到倉庫,如果桌面及地面較臟,應隨時清潔,清潔后會議接待員將燈、空調、窗關好,以便迎接下一個會議。每天下班前,會議接待員還應對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調、燈、設備是否關好才能離開,并將會議室鑰匙統(tǒng)一歸還。
注:會議接待組接到重要會議通知后,會務文員應及時與會議主辦單位(部門)聯(lián)系,了解會議的需求,并要求對方確認。按主辦單位(部門)要求準備會議物資,如有短缺應及時申購。會議物資到位后,提前一天準備好橫幅,擺放好鮮花;并對會議室進行全面檢查,與會議主辦單位(部門)保持聯(lián)系,對座位數(shù)、名位牌、會標等進行核對,同時應對影視、音響設備、燈光、花卉擺設、茶水茶杯準備、衛(wèi)生情況、進出通道進行檢查,要求達標后對會議室進行封閉管理,不準無關人員進入會場(會議室);一切準備妥當后,可要求主辦單位(部門)到現(xiàn)場觀看。在會議期間應加強安全保衛(wèi)工作,防止無關人員進入會場擾亂會;工程人員應注意會議期間用電設備的工作情況,防止事故產生,應保證應急通道的暢通,緊急情況下,應有服務員在場進行疏導。如遇臨時會議:接到通知后,該區(qū)域會議接待人員應5分鐘內到場按會議程序開展工作。
5.0會議聯(lián)系、安排流程
5.1會議文員下班前應查看轉天的會議日程,并將會議的信息填寫在相應表格上,遞交會議組待負責人,并在第二天一上班重新核對會議信息,涉及到語音、投影系統(tǒng)的會議及其他部門配合的會議,應提前告知會議組負責人,做好會前安排。
5.2會議組負責人在領取當天會議日程時,應將前一天的日程和會議室使用記錄交文員統(tǒng)一歸檔。
5.3會務文員接到大型會議或高端接待會議通知后,應及時上報會議接待負責人,由其協(xié)調安排會議組、接待組及相關各部門進行準備工作。會務文員負責溝通接待所需服務級別及車輛、食宿的要求,提供周到細致的接待。5.5隨時服從會議主辦單位(部門)的安排。
6.0會議基本物資
會議接待方案(篇6)
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據(jù)被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業(yè)、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產品,且是一種特定的.產品,它與一般產品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現(xiàn)的,是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系,服務的生產過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質能力和性格等都是有差異的,不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的,它不像有形產品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性,使它無法像實物產品一樣被儲存,只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現(xiàn)場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調穩(wěn)健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“請問,你需要我?guī)兔?”
7、給顧客指引視線范圍內的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處?!?/p>
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨?!?/p>
形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨?!?注意說“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
課程方案:
第一部分:服務禮儀概述
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
第二節(jié) 服務禮儀
一、服務
二、服務禮儀的含義
三、服務禮儀的特征
四、服務禮儀的功能
第三節(jié) 服務禮儀的基本要求
一、強化職業(yè)道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅持“三A法則”
五、注重形象效應
六、提倡零度干擾
本章小結
重點內容
案例分析
基本訓練
第二部分:服務人員的儀表儀容規(guī)范
第一節(jié) 儀表儀容概述
一、儀表與風度
二、儀容的含義
三、服務人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務人員儀表儀容的要求
第二節(jié) 面部的修飾規(guī)范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節(jié) 發(fā)部的修飾規(guī)范
一、發(fā)部的整潔
二、發(fā)部的造型
三、發(fā)部的美化
第四節(jié) 肢體的修飾規(guī)范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節(jié) 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養(yǎng)
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分:交往禮儀
一、稱謂與見面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶溝通禮儀
(一)基本技巧
1、規(guī)范的稱呼禮儀
2、服務常用文明用語
3、表達技巧
避免使用負面語言
語言中體現(xiàn)以客為本
避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”
及時肯定對方
綜合運用副語言
(二)如何應對顧客的不滿
1、了解客戶為什么會不滿
2、為什么要平息客戶的不滿
3、平息不滿的策略
認真傾聽(及時道歉、適時提問)
采取行動
跟蹤服務
(三)高效電話溝通6大技巧——學會和你的錢袋子通電話
1、伴隨微笑問候“您好,歡迎致電__客服熱錢,有什么可以為您服務的?”
“您好,我是__,您現(xiàn)在方便通話嗎?”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語速
4、明確該說與不該說的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復他的問題
7、先結束通話再掛機
五、服務人員的情緒管理
1、認識情緒
2、為何要進行情緒管理
3、服務工作中不良情緒是如何產生的?
4、如何管理自己的情緒
第四部分:服務人員的語言禮儀
禮貌用語
文明用語
行業(yè)用語
電話用語
第五部分:服務人員崗位規(guī)范
崗前準備
接待顧客
推銷產品
糾紛處理
第六部分:服務禮儀培訓課程總結
會議接待方案(篇7)
一、會前服務
1、與會議主辦方洽談會議初步方案。
2、我中心為會議主辦方提供會議報價:
(1)前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。(2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。(3)機場、火車站接站安排。
(4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。(5)會議流程方案。(6)會后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會議展板、展架、橫幅的制作。
6、會議各種用品的運輸、托運工作。二:會中服務
1:會務組:會務組工作人員的工作安排和分工要求。2:機場接站:專人負責機場,車站的接站服務。
3:酒店接待:會議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。4:酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。5:會議住宿:客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。6:會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7:會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。8:會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認 9:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。10:會議留影:會議代表合影留念及攝像服務。
三:會后旅游:旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。四:會后服務
1:結帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳
2:資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。
會議接待方案
一:我公司在承辦會議方面積累了豐富的實際工作和實際操作經驗,以自己票務方面獨有的優(yōu)勢,使您的會議工作輕松便捷、有條不紊;使您可以更專心自己的工作,不必為會議的瑣事而分心勞神,而且還會將會議舉辦得更加圓滿和精彩,取得意想不到的收獲!會議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價格優(yōu)惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據(jù)要求進行調整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。
會議接待程序:
1、我們倡導商務會議的全新概念,積極為合作客戶提供最高效、優(yōu)質、周到的服務,可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會議規(guī)模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務會議服務設施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應的媒體支持。
3、會議期間,會根據(jù)客戶的需求,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預約。
5、我們將為您提當?shù)卮缶频?-7優(yōu)惠價格的預定服務,并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業(yè)會務人員,與各星級酒店都有協(xié)議關系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經濟的會議策劃及籌辦工作。
7、無論在當?shù)啬睦锱e辦會議,我們都會有專業(yè)人員24小時為您服務,包括從開始的預定酒店到最后訂票送站,我們會根據(jù)您的要求精心策劃、落實、負責到底。
8、我們將為您的會議提供宣傳冊等印刷品、紀念品的設計、生產一條龍服務,我們將根據(jù)會議的具體需求設計印刷品或紀念品的樣式、內容、選擇圖案等,為您的印刷品或紀念品指定專門的廠家印刷以及生產,并將根據(jù)您的需求,提前把印刷品或紀念品送到會場或指定位置。
會議接待方案(篇8)
一、會議概況:
(一)會議時間:
(二)會議地點:
地址:
電話:
聯(lián)系人:
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組長:×××
副組長:×××
領導小組下設辦公室,負責人×××,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:×××
成員:秘書處有關人員
職責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:×××
成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。
職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車輛
負責人:×××
(1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。
(5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:×××
8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀念品
負責人:×××
(1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:×××
(1)住宿:會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請:9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴。
(3)要求:會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內偽皇宮、一汽大眾公司。
責任人:×××
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求:
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:×××
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6.宣傳報道
責任人:×××
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:×××
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫(yī)療器械。
會議接待方案(篇9)
大型會議接待方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么應當如何制定方案呢?以下是小編幫大家整理的大型會議接待方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大型會議接待方案1一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關閉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
大型會議接待方案2會議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價格優(yōu)惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據(jù)要求進行調整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。
會議接待程序:
1、我們倡導商務會議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優(yōu)質、周到的服務,可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會議規(guī)模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務會議服務設施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應的媒體支持。
3、會議期間,會根據(jù)客戶的需求,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預約。
5、我們將為您提當?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價格的預定服務,并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業(yè)會務人員,與各酒店都有協(xié)議關系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經濟的會議策劃及籌辦工作。
大型會議接待方案3為確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:
一、會議主題:待定
二、會議時間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會議地點:淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室
四、參會人數(shù):35人左右
五、環(huán)境布置:
(一)會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會場內區(qū)域布置:
1、購置白板,準備好相應的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。
六、人員配置:
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,進行會中服務,一名服務人員將為講師服務,配合講師順利完成此次培訓;
一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。(三)會后布置:培訓完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等?!?/p>大型會議接待方案4
根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作。
●根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。
●發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
●選擇會場。
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的.首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間?!?/p>
第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場?,F(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
●會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議,根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。
③教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準備會議資料。
會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備。
會議前的接待禮儀。
●會前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
●提前進入接待崗位。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
①簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業(yè)領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
會議中的服務禮儀
會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領導頒發(fā)給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現(xiàn)混亂。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知,避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。
●做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
會后服務
會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則,回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結
大型會議接待方案5一. 會前
1. 與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。
2. 提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。
3. 派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。
4. 確定方案,簽訂合同,預付定金。
二. 會中
1. 會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2. 會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3. 會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4. 會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5. 會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6. 會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7. 會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8. 會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。
三. 會后
1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
會議接待方案(篇10)
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,
旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:2_-1-1至2_-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:_____
聯(lián)系人:賈_
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:賈_
副組長:胡_
領導小組下設辦公室,負責人_x,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:韋_
成 員:秘書處有關人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:歐_
成 員:總務處有關人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車輛
負責人:胡_
(1)會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛_
1月1日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈_
(1)準備給白紀念品1份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈_
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請times;座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人:麥_
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:韋_
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:麥_
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:歐_
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
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領導接待方案十五篇
方案一般是從目標要求、工作內容、方式方法等方面著手,我們接到工作任務不知如何下手的時候。會制定一些方案,如何制定一份全面的工作方案呢?以下是關于“領導接待方案”的相關內容希望對您有所幫助,愿這會對你有所助益!
領導接待方案【篇1】
一、目的:通過與專家組的交流,加強公司的生產質量及確保生產順利,以促進公司不斷的發(fā)展
二、主題:經驗交流促進發(fā)展
三、具體事項
(一)接待前的準備工作
1、提前掌握來賓的具體情況
(1)了解來賓總人數(shù)
(2)來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況
(3)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求
2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應的食宿安排
飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒
住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風或靠窗的地方
公司接待策劃方案--策劃書公司接待策劃方案--策劃書
3、擬定日程表
4、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關的材料文件以發(fā)放給公司員工
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪
6、做好安全措施工作,安排好相關人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況
7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。
8、預訂好來賓回國機票
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品
1、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)
2、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮
領導接待方案【篇2】
1、對接迎請工作
1、對接工作:
(1)市級以上領導來此的對接工作由外聯(lián)接待組負責,接待責任人要提前10天將領導姓名、人數(shù),來此時間、離此時間、交通方式等信息反饋至綜合協(xié)調組。個人貴賓最遲可推遲至活動前一周。(區(qū)兩辦負責)
(2)根據(jù)來賓情況確定酒店房間、乘車車次、宴會及會場座次安排等,活動須知要在5月26日前印制完畢。(分管綜合協(xié)調組、后勤保障組)
2、迎請工作
(1) 接待負責任至少提前2天將市級以上領導的情況(時間、交通方式)通報綜合協(xié)調小組。
(2) 綜合協(xié)調小組將根據(jù)客人情況,統(tǒng)籌安排機場、車站、高速公路
進站接站,貴賓報告區(qū)分管領導和重要旅客信息區(qū)主要領導。
(3) 接待負責人負責從接待到客人離開的后勤保障。
(4)5月27日全天,5輛考斯特車、1輛開道警車在日月湖會所專門用于迎請工作。(后勤保障組負責)
2、5月27日酒店接待工作
1、接待工作:
(1) 接待負責人負責酒店的具體接待(配合后勤保障團隊),工作人員將于27日8:00前到達日月湖俱樂部。工作流程:取車→入住→酒店登記→通向客房。
(2) 接待負責人負責告知客人用餐時間、地點、活動安排、班車等基本信息。
(3)領導會見貴賓。時間:27日17:40,地點:日月湖賓館()廳。
參加人員:國家有關部門、省**、省有關部門領導。接待負責人負責引導貴賓到接待室。(機關事務局負責接待準備)
(4)晚宴。時間:18:30,地點:宴會廳。接待負責人負責引導客人到宴會現(xiàn)場。(辦公室事務局負責宴會場地的準備)
(5)宴會座次安排
5月27日午餐安排:
時間:地點:
自助餐|合餐:
5月27日晚宴安排
時間:18:30
地點:(主桌分餐,副桌合餐)
主廳安排
長條主桌名單:
1號桌人員名單:
2號桌人員名單:
3號桌人員名單:
員工(含領隊司機)就餐地點時間形式
副廳安排|座位安排
5月 28 日早餐
自助餐時間:06:50~07:20
地點2、其他分工
(1) 接待處設在日月湖會所大堂。兩組登記處負責客人登記和紀念品發(fā)放。接待人員要求:形象好,氣質好,大方,適應能力強,語言表達能力強,會講普通話。
(2) 27日至28日,安排兩名警員負責安保工作;27日,安排了一輛公路車(由交警隊負責)迎客開路。以上人員及車輛將于27日上午8:00前到位。(區(qū)公安分局負責)
(3) 27日至28日,日月湖俱樂部安排了一輛救護車、兩名醫(yī)務人員和基本藥物。28日跟隨車隊全程服務。(區(qū)衛(wèi)生局負責)
所有員工在酒店用餐(同一崗位工作人員應錯開時間),當晚公安民警和醫(yī)務人員入住酒店。
(4)后勤保障組負責與酒店對接,做好酒店氛圍營造(宴會背景墻、店內外歡迎標語、拱門空飄、指引標識牌,開元廳**宣傳片設備,發(fā)言席、鮮花、話筒等)、餐飲、住宿、登記處安排,按照要求制作汽車通行證,合理調度安排車輛,做好備用車輛準備;
3、接待分工表
5月28日市級以上領導接待計劃
1,5月28日,國家有管部門領導,省有管部門,省有管部門和市領導赴景區(qū)
出發(fā)地:日月湖會所
出發(fā)時間:7:30
到達時間:8:50
陪同人員:市委書記
接待專員:區(qū)委領導
1、車輛安排:
1) 28日早上7點,6輛車到達日月湖酒店
2) 行駛順序:1號路車、1-6號試驗車、引道車、救護車、2號路車。區(qū)公安分局負責安排道路車輛2輛;廣電臺負責安排1輛導播車,并安排導播員1名(邵青);后勤保障組負責安排試驗車6輛(含1輛備用車);食品衛(wèi)生安全組負責安排一輛救護車。
所有車輛及相關工作人員6:30前趕到開元酒店,車輛按照規(guī)定排序(后勤保障組負責),工作人員6:30-6:
酒店一樓西餐廳提供50個自助餐廳。
3)帶車工作。綜合協(xié)調組負責安排活動當天考斯特帶車人員(以兩辦秘書為主),帶車人員要注意儀表,人隨車走,熟悉所在車輛上人員情況,掌握司機、相關來賓手機號、房號等信息,熟記南部基本情況,能夠對沿線景觀、風土人情做基本介紹,做到熱情周到,萬無一失;對接人要隨同主要客人乘車前往景區(qū)。
4)7:30出發(fā)至景區(qū)游客接待中心門口(領導休息處),領導下車后經過1號通道前往停車場(車輛通道見圖)
2、迎接工作:
區(qū)委書記在門口迎接,陪同他們簽到,進入休息廳洽談休息
1) 1號廳人員安排
國家林業(yè)局湖泊保護管理中心副主任
全國林業(yè)文化生態(tài)協(xié)會會長
國家旅游局黨組成員、計劃財務司司長
省**副省長
省相關部門:省旅游局副局長、省林業(yè)局局長、省林業(yè)局副局長、省林業(yè)局湖泊辦主任、省環(huán)保廳廳長、省環(huán)保廳副廳長、省環(huán)保廳生態(tài)環(huán)保處處長、省水利廳副廳長、省水利廳農水處處長
市委書記、市委副書記、市長、市人大主任、市政協(xié)主席
2號廳人員安排
市委常委、秘書長,市委常委、部長、副市長、副市長、市委秘書長、副秘書長
鄧州經濟技術開發(fā)區(qū)管委會主任、市***主任、市財政局局長、市國土資源局局長、市規(guī)劃局局長、市城鄉(xiāng)建設局局長、市市政園林局局長、市水務局局長、市農委主任、市民宗局局長、市旅游局局長、市臺辦主任
各縣(市)區(qū)旅游局長
本區(qū)四套班子領導
2)休息處接待準備:
八大禮儀人員佩戴胸花,為領導泡茶
接待專員與領導溝通活動內容流程溝通
準備物料:茶水、桌花、水果等
3、換場前往主席臺接待管理:
1)4名禮儀引導領導上電瓶車
2)1號電瓶車人員:
國家林業(yè)局湖泊保護管理中心副主任
全國林業(yè)文化生態(tài)協(xié)會會長
國家旅游局黨組成員、計劃財務司司長
省**副省長
3)2號、3號電瓶車人員:
省相關部門:省旅游局副局長、省林業(yè)局局長、省林業(yè)局副局長、省林業(yè)局湖泊辦主任、省環(huán)保廳廳長、省環(huán)保廳副廳長、省環(huán)保廳生態(tài)環(huán)保處處長、省水利廳副廳長、省水利廳農水處處長
市委書記
4)4號-8號電瓶車人員:
市委常委、秘書長,市委常委、部長、副市長、副市長、市委秘書長、副秘書長
鄧州經濟技術開發(fā)區(qū)管委會主任、市***主任、市財政局局長、市國土資源局局長、市規(guī)劃局局長、市城鄉(xiāng)建設局局長、市市政園林局局長、市水務局局長、市農委主任、市民宗局局長、市旅游局局長、市臺辦主任
各縣(市)區(qū)旅游局長
本區(qū)四套班子領導
4)禮儀迎賓
領導抵達主會場后隨車禮儀及舞臺區(qū)禮儀迎接嘉賓
禮儀一對二,引導入座
2、 國家有管部門、省**和省有關主管部門領導出席了開幕式
時間:5:00-5:50
1領導座位安排:(見附件:開幕式座位安排)
第一排:(可容納二十人)
國家有關部門、省**、省部門領導
第二排、第三排:
市領導、市部門領導
第四排、第五排:
各縣(市)區(qū)旅游局長
第六排——第八排:
區(qū)四組組長:鎮(zhèn)、辦、工業(yè)園區(qū)、各部委辦局、區(qū)直單位負責人
第九排——第十二排:
部分駐賈單位,區(qū)內重點企業(yè)
2、活動流程
1)相關物料準備:
資料袋,南區(qū)介紹,湖景相冊,湖景介紹,礦泉水,電扇,貴賓卡,濕巾
2)儀式流程引導:
27日與發(fā)言領導溝通演講內容,準備領導演講稿及宣講本
由禮儀引導各領導上下場
3)啟動儀式引導:
活動事先與剪彩領導溝通展位
按照領導站位圖,禮儀一一對應引導上臺(見附件:啟動儀式領導展位圖)
3、 國家有管部門、省**和省有關主管部門領導參觀園區(qū)
時間:10:00-11:00
游覽過程(全程禁止下車):見圖
1、參觀接待方案:
1) 四位禮儀指導和接待專家引導領導上電瓶車,一號上車
2)每輛電瓶車配備一名導游
3)1號電瓶車人員:同上
4) 2、3號電瓶車人員:同上
5) 4-8電瓶車人員:同上
6) 相關資料準備:資料袋、湖泊相冊、湖泊簡介、礦泉水、扇子、濕紙巾
7)安全保障
①領導參觀階段實行封園(見安保方案)
②2輛警車開道
③ 沿途保安設備每10米配備一名保安。請向領導敬禮
四、相關國家部門、省**、省相關主管部門、市領導返程
時間:11:00
登車口:主舞臺出口
陪同人員:市委書記
接待專員:區(qū)委領導
1、車輛安排:
10點6輛考斯特到舞臺出口登車點
11點發(fā)車返程日月湖會所
2、隨車接待:
溝通午餐地點、座位及相關返程事宜
五、28日午宴安排
時間:12:00-14:00
地點:由接待員引導進入宴會廳
主廳布置(見28日午餐座位安排)
長條主桌名單:
1號桌人員名單:
2號桌人員名單:
3號桌人員名單:
員工(含領隊司機)就餐地點時間形式
副廳座位安排(見28日午餐座位安排)
六、其他后續(xù)工作
接待負責任協(xié)助后勤保障組辦理退房手續(xù)。
接待責任人負責根據(jù)客人需要預定客人離此機票、火車票等,負責將客人送至機場、車站(自駕車客人,貴賓送至高速入口,一般客人午餐后酒店門前禮送)。
領導接待方案【篇3】
(一)xxx負責范圍
1、負責通知協(xié)調各公司,抽調人員參與集團辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調、督促接待人員開展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會議,會上做集團情況匯報,
4、采購來賓禮品盒,接待用的臺花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
(二)xxx等人負責工作范圍
1、制作嘉賓桌牌,會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內:四樓會議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實,辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛(wèi)生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負責人全天維護。
5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時垃圾桶。
6、車間衛(wèi)生:xx通知各公司負責人打掃本公司的廠區(qū)內衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、帶領相關人員做好領導臨時吩咐的其它服務工作。
(三)安保人員負責工作范圍
1、禮堂內:會議桌全部后移動,騰出空地擺放6張大圓桌;四樓會議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關的更換。
2、會議室:燈光、音響、投影調試準備。
3、園區(qū)內所有LED燈光保持正常運轉,會議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內照明燈故障排除。
4、園區(qū)內綠化工作準備,草木修剪,水池噴水(整個下午保持假山噴水狀態(tài))。紅旗正常飄揚。
5、維持廠區(qū)內治安秩序,防止突發(fā)狀況,安排來賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊歡迎參觀領導,安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務工作。
6、撰寫xx的歡迎辭。
7、配合領導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
領導接待方案【篇4】
一、日程安排
16:00領導一行乘車前往和豐煤電公司視察16:30領導一行到達和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現(xiàn)場
1、國網能源開發(fā)有限公司總經理、黨組副書記肖創(chuàng)
英代表公司對自治區(qū)黨委書記張春賢的視察表示歡迎和感謝。
2、國網能源開發(fā)有限公總經理、黨組副書記肖創(chuàng)英介紹和豐電廠情況。
(和豐公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎)17:30視察沙吉海煤礦
國網能源開發(fā)有限公黨組副書記、總經理肖創(chuàng)英介紹沙吉海煤礦情況。
(和豐公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎)18:00離開和豐煤電公司
二、接待領導小組
總協(xié)調:王金良
組長:王金良
副組長:張鵬劉鋒章劉國君趙術江
成員:高峰李志清岳才峰張民強
侯峰張兵兵劉學元
三、接待流程
1.由彩門入口至現(xiàn)場道路兩側插彩旗200面。
入廠南北道路宣傳牌:發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能適應、特別能創(chuàng)新的精神。
化水樓懸掛歡迎標語:熱烈歡迎各級領導蒞臨和豐煤電公司視察;
汽機房懸掛標語:大力實施優(yōu)勢資源轉換戰(zhàn)略加快推進新型工業(yè)化進程;
鍋爐本體懸掛標語:精心組織強化落實確保1#機組年內投產發(fā)電;科學管理細化措施爭創(chuàng)優(yōu)質工程和文明工地。
2.電廠化水樓前擺放條桌6張(鋪桌布),擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
3.電廠現(xiàn)場準備音響、麥克、激光棒。
4.煤礦現(xiàn)場準備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
5.沿途道路兩側衛(wèi)生打掃干凈,道路提前灑水,做到不揚
塵,無粘土。
6.從彩門至廠區(qū)各個路口、大門口安排保安站崗。要求提前打開大門,領導進廠時敬禮。
(二)行程安排
1.肖總、彭總、王總乘公司1號車于16:30到達彩門迎接,其他公司領導、電源項目中層以上(約16人)、山東院陪同領導在現(xiàn)場列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽,統(tǒng)一著深藍色工作服,佩戴工作證。
2.領導于化水樓前下車,1、2、3、4號車分別由四位公司領導開車門,專人遞送安全帽,全程拍照攝像。
3.專人指揮車輛繼續(xù)前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭,車頭朝北一字排開。
4.工地現(xiàn)場由肖總于現(xiàn)場宣傳牌板前匯報。
5.匯報完畢后引領領導至水果區(qū)。專人為自治區(qū)領導用托盤送香巾、托盤收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。
6.專人提前將音響運至煤礦現(xiàn)場。
7.領導上車后,1號車帶領車隊,從煤礦聯(lián)合建筑樓前道路進入沙吉海煤礦。煤礦各專業(yè)人員12人提前到位列隊迎接領導(要求佩戴安全帽,著裝統(tǒng)一為深藍色地面工作服,佩戴工作證)。
8.到達煤礦副斜井前領導下車,由肖總于現(xiàn)場進行匯報,
9.煤礦視察完畢后由服務人員收回領導安全帽,提前打開
車門,歡送領導一行。
四、工作分工
(一)對外協(xié)調:王金良
(二)電廠現(xiàn)場:張鵬
主要工作安排:
1、安全文明施工;電廠負責人:李志清岳才峰
2、視察線路、車輛擺放調度;負責人:岳才峰
3、化水樓門口擺放條桌8張(鋪桌布)、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤4個、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶;負責人:劉學元張杰
4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準備及遞用;負責人:張杰
5、現(xiàn)場有關匯報材料準備、發(fā)放;負責人:張杰解秀云
6、組織職工16人列隊歡迎,(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);負責人:劉學元張杰
7、照相、錄相;負責人:馬憲賀梁琴
8、辦公、生活區(qū)衛(wèi)生(含聯(lián)合建筑)公共設施維修;負責人:劉學元馬憲賀付兆全
9、進廠路、廠區(qū)彩旗、道路指示牌修復;負責人:尚小格馬憲賀
10、辦公區(qū)國旗圍欄修復;負責人:馬憲賀
11、門牌的'更換;負責人:馬憲賀
12、會議室鮮花定做、擺放;負責人:馬憲賀
13、工地現(xiàn)場、辦公區(qū)宣傳牌匾,條幅制作及安裝;負責人:張兵兵梁琴
14、現(xiàn)場遞送香巾,收回香巾;負責人:李偉莉尚學
15、會議室準備桌簽、果盤、茶水、錄音筆;負責人:李偉莉尚學
16、廠區(qū)內道路灑水(含煤礦廠區(qū)內);負責人:EPC范俊懷馬攀
(三)煤礦現(xiàn)場:趙術江
主要工作安排:
1、安全文明施工;負責人:張民強侯峰
2、視察線路、車輛擺放調度;負責人:侯峰
3、煤礦廠區(qū)、道路、匯報場地衛(wèi)生清理;負責人:張民強侯峰
4、音箱、話筒、準備及遞用,收回安全帽;負責人:張
杰
5、組織職工12人列隊歡迎(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);
負責人:張民強侯峰
領導接待方案【篇5】
事宜:與負責人聯(lián)系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達地點、具體時間等
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜,同時視情況安排陪同人員
1、由負責組織此次接待任務,接待通知由傳達,聯(lián)系來訪單位負責人,確認來訪人數(shù)、行程安排。
2、由負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。
3、由負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確??腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創(chuàng)建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
3、服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
二樓玫瑰廳服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
3、服務員:
領導接待方案【篇6】
準備工作
1.了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調來。
2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。
3.報審及簽發(fā)方案。(經相關部門領導審核后,報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后,確實接待方案)。
4.相關細節(jié)落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5.打印臺簽,印制接待手冊。(視具體情況,請示領導后再定是否印制)。
6.預告參與接待的領導及有關人員,做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
第二步:
匯報材料的準備
1、材料的準備。
起草匯報材料、座談會主持詞、先由 起草。針對具體分塊的,并由具體聯(lián)系部門負責擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負責公文的業(yè)務科室初審,送辦公室主任復審,再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽,最后送領導簽發(fā)。
第三步:
接待客人
1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時告知有關領導動態(tài))。
2.住宿(接到客人后,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3.就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領導就餐時間地點,就餐標準及酒水按規(guī)定或領導指示執(zhí)行)。
4.召開座談會(至少提前半天布置好會場)。
5.參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。 第四步:
客人返程
1.贈送客人紀念品(根據(jù)來訪客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經領導批示后再購買)
2.送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)第五步:
總結工作
1.開支財務報帳等工作。
2.保存客人有關資料。
3.保存接待安排、匯報材料等有關資料。
4.統(tǒng)一整理,存檔備查。
領導接待方案【篇7】
10月,XXX公司將進行XXX檢查,為全面做好“XXX”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時間、地點:
(一)時間:XXXX年X月XX日中午
(二)地點:XXXX機關及基層各單位
二、議程:
(一)XXX路迎接檢查組,檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。(講解員:)
(二)觀看XXX宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀XX基礎設施。(引導員XXX;門廳洗手處門迎:XX)
路線:職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員:XX)———娛樂廳(門迎:XX,觀看四人樂隊表演)———職工學習屋(門迎:XXX,觀看書法、繪畫才藝展示)———職工活動室(門迎:XXX)———職工服務部(門迎:XXX)———職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“XXX”工作匯報會
(1)地點:XXX會議室
(2)XXX參會人員:XXX領導班子
(3)議程:XXX領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會XXX領導;③檢查組組長講話;④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片;(XXX負責放映)⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作;⑥二樓資料室查閱內業(yè)資料。
(五)檢查內業(yè)資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、XXX織機構:組長:XXX副組長:XXX領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組
成員:XXX/XXX/XXX主要職責:
1、主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡工作。
2、XX科工作人員對XXX情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
3、內業(yè)組
成員:XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
負責資料室內業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作)。
4、安全保暢組成員:XXX/XXX/XXX
職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴XXX應急繞行線路:XX路———XX橋———XX路———過境線———XXXX,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長:XXX副組長:XXX
1、車道禮儀:XXX/XXX/XXX/XXX/
2、院落迎接:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作(引導員:XXX)。
4、才藝表演:XXXX(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:XXXX)
(四)后勤保障組組長:XXXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/
職責:檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、,制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排:
接待車為XXX(XXX)、XXXX(XXXX)、
后勤保障車為陜XXXX(XX),XXXX(XXX),XXXX(XX)
2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領和用餐提醒服務。
領導接待方案【篇8】
為切實推動黨政主要領導干部接訪工作規(guī)范化、制度化,根據(jù)中共××縣委處理信訪突出問題及群體性事件會議《關于印發(fā)××縣縣委書記接訪黨政主要領導干部下訪實施方案的通知》要求,結合鄉(xiāng)實際,制定本方案。
一、指導思想和目標任務
指導思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,深刻認識和準確把握新形勢下人民群眾內部矛盾的特點和規(guī)律,緊緊圍繞“事要解決”,強化工作責任、落實工作措施,形成鄉(xiāng)級主要領導干部參與,各村、各有關單位齊抓共管,直接面對群眾,親自接待來訪,解決群眾信訪問題,依法、及時、就地化解矛盾糾紛,維護群眾合法權益,促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局,確?!靶∈虏怀龃褰M、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”,切實維護全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定的社會政治環(huán)境,為新中國成立六十周年等重大慶典活動的順利舉辦作出應有的貢獻。
目標任務:進一步暢通群眾利益訴求表達渠道,健全黨和政府主導的維護群眾權益機制,維護群眾合法權益,夯實群眾基礎;進一步改進和完善制度措施,廣泛汲取群眾智慧,使各項決策和工作部署更加符合客觀實際,更好的兼顧各方面利益,從源頭上預防和減少信訪問題的產生;進一步強化各級領導干部“發(fā)展是第一要務,穩(wěn)定是第一責任”的意識,切實承擔起維護社會穩(wěn)定、確保一方平安的政治責任,增強處理復雜問題、駕馭復雜局面的能力,提高科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。以開展“信訪積案化解年”活動為契機,進一步化解時間跨度長、處理難度大、案情復雜、久拖未決的信訪積案。
二、組織領導
黨政主要領導干部接訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領導下,由鄉(xiāng)信訪工作領導小組牽頭,鄉(xiāng)人大、黨政辦、紀檢辦、人事保障所、維穩(wěn)室及相關部門具體負責組織實施。為扎實有效的開展好黨政主要領導干部接訪活動,切實加強對“接訪”活動的組織領導,成立由鄉(xiāng)黨委書記羅學昌同志任組長,鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長邦巖金同志任副組長、其他鄉(xiāng)級領導為成員的“接訪”活動領導小組,領導小組下設辦公室在黨政辦公室。
三、黨政領導接訪工作
(一)接訪工作原則
堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則;堅持“誰接訪、誰交辦、誰督促落實”的原則;堅持“公開透明規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則。
(二)接訪領導
鄉(xiāng)黨委政府領導班子成員,各村支書、主任,各有關部門(單位)負責人。
(三)接訪時間安排
1、每月15日為鄉(xiāng)黨委書記接訪日,每月25日為鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長接訪日。除接訪日外,根據(jù)信訪內容另行安排接訪時間。
2、其他鄉(xiāng)級領導的接訪根據(jù)信訪內容確定接訪領導和接訪時間。
(四)接訪公示
地點:鄉(xiāng)小會議室。
方式:采取預約為主、隨機接訪和經常性接訪相結合,根據(jù)群眾來訪情況及時反映問題依批次進行接訪。由鄉(xiāng)黨政辦預約登記,制定接訪方案。
各村、鄉(xiāng)有關單位要根據(jù)各自實際,向社會公布黨政領導干部集中接訪的時間、地點和方式。
(五)接訪
根據(jù)當前群眾信訪問題,采取現(xiàn)場接訪、帶訪下訪、重點約訪等方式,直接聽取群眾訴求。書記、鄉(xiāng)長每月至少接訪或下訪兩批次上訪群眾;信訪問題集中的村或單位,主要領導每月至少接待三次上訪群眾;每個工作日要安排黨政領導干部親自接訪。對上訪群眾提出的訴求,能當場解決的當場解決,不能當場解決的,提出群決和化解的時限,限時辦結;屬依法依規(guī)不能解決的,講清道理,深入做好教育疏導工作,進行入情入理的分析解釋,幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協(xié)調關系。
(六)領導包案
對群眾反映的疑難復雜、涉及面廣、社會關注度高、不能現(xiàn)場解決的信訪事項,實行“五個一”工作措施,由黨政主要領導親自接訪、親自包案、親自調查、親自處理,全程參與,直至“案結事了”。
(七)督辦落實
接訪領導要對所接訪的信訪事項的落實情況全程監(jiān)督。各村、各有關單位要以“事要解決”為核心,以“案結事了、息訪息訴”為目標,綜合運用各種法律、行政、經濟等手段,切實解決問題。堅持“一崗雙責”,貫徹落實“發(fā)展是第一要務,穩(wěn)定是第一責任”,增強各級干部的責任意識、大局意識,確保人員、時間、效果“三落實”,確保不發(fā)生重大群體性事件和非正常上訪事件。
四、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。充分認識開展“接訪”活動的重要意義,牢固樹立穩(wěn)定是第一責任、是硬任務的理念,把“接訪”工作與“四項制度”建設和“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”結合起來,與推進《信訪條例》的貫徹實施結合起來,與集中處理信訪突出問題及群體性事件工作結合起來,與維護社會穩(wěn)定、確保全國、全省、全市、全縣及我鄉(xiāng)重要活動順利進行結合起來,與推進我鄉(xiāng)經濟社會又好又快發(fā)展結合起來,采取切實有效措施,認真部署,精心組織,扎實開展。
(二)加強組織領導。各村、各有關單位要成立領導機構,由主要領導直接協(xié)調處理重大疑難信訪問題;領導班子成員要結合分工,切實解決好分管工作的信訪問題,真正形成一級抓一級、一級促一級、一級對一級負責的領導體制。
(三)明確責任,狠抓落實。各村、各有關單位要切實把維護穩(wěn)定作為硬任務,主要領導要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協(xié)調,切實履行好第一責任,及時解決涉及社會穩(wěn)定的重要工作、重大問題;信訪領導小組成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想,充分發(fā)揮部門職能,加強情況掌握、及時通報信息,加強指導協(xié)調、督促工作落實,進一步形成齊抓共管、密切配合、整體作戰(zhàn)的工作格局;信訪領導小組辦公室要搞好綜合協(xié)調,按照主要接訪領導的要求督促相關責任單位抓落實,確保中央、省、市、縣的各項部署不折不扣地落到實處,把制約本部門、本單位科學發(fā)展觀的突出問題解決好,把影響社會穩(wěn)定的突出矛盾化解好,做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。
(四)突出重點,注重實效。各村、各有關單位要以開展“信訪積案化解年”活動為契機,切實加大解決信訪積案的力度,解決好群眾反映強烈、影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局的信訪突出問題,做到老問題逐步解決,新問題及時化解,堅決杜絕越級非正常上訪和群體性事件。嚴格實行首問責任制,對所受理的信訪事項,堅決做到“三不放過”,即問題不查清不放過、問題不解決不放過、措施不落實不放過。
(五)總結經驗,上報情況。各村、各有關單位,要認真總結“接訪”活動成功經驗,查找存在問題,并于11月10日前將“接訪”情況書面上報鄉(xiāng)黨政辦。
領導接待方案【篇9】
為認真做好市人大常委會領導來區(qū)調研的`相關籌備、接待工作,特制定方案如下:
一、時間:
20xx年3月6日(星期二)半天
二、來區(qū)領導(略)
三、調研內容
1、如何圓滿完成本屆人大工作任務;
2、如何依法做好換屆選舉工作。
四、行程安排
(一)午宴安排
1、時間:20xx年3月6日中午12:002、地點:(略)
(二)實地調研(下午2:30出發(fā))
(三)匯報會
1、時間:20xx年3月6日下午3:30開始
2、地點:(略)主持人:①區(qū)領導作政府工作匯報;②區(qū)人大常委會領導作工作匯報;③市人大常委會領導作重要講話。
五、陪同人員
(一)午宴陪同人員(略)
(二)實地調研陪同人員(略)
(三)出席匯報會人員(略)
六、其他事項
1、區(qū)人大辦負責與市人大辦公廳銜接調研具體事項,配合接待辦制定接待方案。
2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負責實地調研線路的踩點,接待車輛的安排、調度,調研點上的通知、銜接,接待手冊的制作,就餐、午休的安排;區(qū)委辦、區(qū)人大辦負責匯報會的會務工作。
3、區(qū)委辦負責主持詞的撰寫,區(qū)人大辦公室負責人大匯報材料,區(qū)政府辦負責歡迎辭、區(qū)政府匯報材料的撰寫。
4、區(qū)政法委負責整個調研活動的安全保衛(wèi)工作總調度。
5、區(qū)交警大隊負責交通疏導;區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負責實地調研沿線及調研點衛(wèi)生環(huán)境整治。
6、各實地調研點所在街道負責點上情況介紹的起草和點上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場接待及解說,車輛停放安排,轄區(qū)內的維穩(wěn)情況排查,與調研項目相關的負責人提前在相應調研點上等候。
領導接待方案【篇10】
▲舉行歡迎儀式。
參加人員:學院領導、各部門負責人
四報告內容:專業(yè)課程現(xiàn)場教學、校園及課堂考察、討論及班會(1)專業(yè)課程現(xiàn)場教學(45分鐘)
1、主講人:石曉婕
2、地點:602教室。
3、場地負責人:劉澗壞
4、參加人員:視察領導、學院領導、各部門負責人、10網2學生(33人)
(二)校園視察(30分鐘)
1男公寓304、308、309(10分鐘)負責人:王君坦、張劍光
內容:地板、床、物品、空氣
2、教室311
負責人:王君坦
內容:板報、衛(wèi)生、桌椅
(三)座談(30分鐘)
1主講人:王君坦(**15分鐘)
2、地點:大會議室。
3、場地負責人:王波
4參加人員:檢察領導、校領導、系主任、10名網2學生(5人)(4)班會(45分鐘)
1、主講人:王君坦
2、地點:311教室。
3、內容:“創(chuàng)意紙帽”
4參加人員:檢察領導、學院領導、系主任、10名網2學生。
領導接待方案【篇11】
一、接待安排
接待時間:每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點:中心八樓玻璃房;
接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式:電話、書信、座談;
接待方式:隨訪隨接待或預約接待;
中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調整接待領導。
二、接待形式
1、現(xiàn)場座談
職工與接待領導面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當時處理的,由參加接待的領導在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負責跟蹤督辦,限期辦結。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
領導接待方案【篇12】
20xx年月日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關工作要求,結合學校實際,制定以下接待方案。
一、組織領導
為做好市委、市政府領導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領導小組
組長:xx
成員:xx
宣傳小組成員:引導、解說員(教師、學生各一名)
攝影、拍照
后勤保障:xx
會議室、接待室布置:xxx
二、迎接工作
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領導。
三、車輛擺放
安排人員負責引導領導車輛進入學校指定停車地方(李新華負責)。
四、校園環(huán)境衛(wèi)生
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負責檢查,并指導各班級班主任分區(qū)檢查)。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網,工作人員穿制服。(劉振遠、顏景田負責檢查)。
3、教室內部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。(黃長運、李新華負責檢查)
4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的`整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。(姜海青、尋之信負責)
5、各功能室內部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(黃長運、李新華負責)
五、儀表風紀
1、學生著裝恰當按規(guī)范要求進行整理(少先隊周蕊負責)。
2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(政教處負責)。
六、教學、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學秩序。(教務處負責)。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學無關的內容。(政教處負責)。
七、迎接領導視察工作程序安排
1、學校全體校委會成員和引導、解說員、按領導視察我校時間,提前到學校大門口靜候迎接。(領導到達后,先有引導、解說員(老師)簡介學?;厩闆r,然后由學生引導領導進行視察、指導,具體路線如下)。
2、視察線路
各功能室活動指導老師在各室待命
視察陪同(校長)
引導、解說員解說詞(教務處負責)
有引導、解說員由學校大門口經過學校中心路直接引導至綜合樓中樓梯,直上至四樓西面,由西向東,開始對各功能室逐一參觀、指導:1、跆拳道室(輔導老師張勇)→2、空竹室(輔導老師楊素平)→3、多媒體教室(輔導老師陳玉瑩)→4、音樂室(輔導老師周蕊)→5、鋼琴室(輔導老師周蕊)→6、乒乓球室(輔導老師王立敏)→由東樓梯下至三樓繼續(xù)視察、指導→7、舞蹈室(輔導老師周蕊)→8、機器人室(輔導老師尋之信)→9、科技探究室(輔導老師李新蘭)→10剪紙室(輔導老師張愛花)→11、書畫展室(輔導老師張元祥)→12圍棋室(輔導老師黃長運)→由圍棋室折返至中樓梯,并引導至二樓接待室。
(以上各功能室活動現(xiàn)場均有活動器材,舞蹈、英語情景劇、跆拳道等均配有服裝)
3、二樓接待室總結、交流、指導
領導視察、指導完各功能室后,引導、解說員把領導引導至二樓接待室指導工作。
領導接待方案【篇13】
根據(jù)《**市市級領導干部“公開大接訪”活動實施方案》,結合我局實際,特制定實施方案如下:
一、指導思想
以_理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹黨的_精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,深刻認識和準確把握新形式下人民內部矛盾的特點和規(guī)律,牢記為民宗旨,發(fā)揚務實作風,堅持科學民主決策,堅持依法按政策辦事,緊緊圍繞“事要解決”,發(fā)揮黨和政府主導的維護群眾權益機制的作用,落實工作原則,強化領導責任,形成局長帶頭、領導干部參加,直接面對群眾、親自接待來訪,解決突出問題、化解矛盾糾紛,維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局,并探索建立起正確處理人民內部矛盾的長效工作合同制。
二、目標任務
通過開展大接訪活動,集中解決一批容易引發(fā)突出問題;集中解決一些長期積累的重信重訪問題;集中解決一批當前發(fā)生的突出問題;集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題,盡最大努力把矛盾糾紛化解在基層,把上訪人員的問題解決在當?shù)?。以此,推動工作進一步夯實、工作長效機制進一步健全,確保市委、市政府目標的實施,為奧運會成功舉辦和改革開放30周年紀念活動順利進行創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
三、組織領導
成立人事局領導干部“公開大接訪”活動領導小組,人員如下:
組長:XXX
成員:XXX
XXX
XXX
領導小組下設辦公室,辦公室設在局辦公室。XXX任辦公室主任。
局大接訪活動在市“公開大接訪”活動領導小組辦公室的統(tǒng)一領導下,由局“公開大接訪”活動辦公室負責組織推動和協(xié)調督導;局長作為大接訪活動的責任主體,帶頭接訪、身體力行,并示范和帶動班子成員和廣大領導干部切實搞好接訪活動,力戒走形式、搞花架子。
四、活動安排
大接訪活動采取局長帶頭,其他班子成員和有關部門負責人共同參與的方式,著力解決突出問題,加強思想政治工作,加強基層基礎工作,教育引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求、解決利益矛盾,依法及時合理處理群眾反映的問題。集中大接訪活動從2008年7月1日開始至12月底結束,分三個階段進行:
(一)動員部署階段(2008年7月1日前)
深入貫徹落實中央、省、新鄉(xiāng)市及我市領導同志重要批示精神和有關要求,深入分析形勢,認真梳理突出問題,確定工作重點,并研究制定工作方案,為開展活動打好基礎。同時,通過召開會議、專題會議等形式,進行廣泛動員,統(tǒng)一思想認識,明確目標任務,強化工作責任,使這項活動形成強大聲勢。
(二)組織實施階段(2008年7月至11月底)
重點把握三個環(huán)節(jié):
一是接訪?!肮_大接訪”采取現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點約訪等方式,直接聽取群眾訴求?;顒悠陂g,每天安排一名局級領導親自接訪,每周進行一次接待情況分析。9至12月底每月至少安排一天時間預約接待群眾,每月進行一次接待情況分析。接待場所要敞開大門接待上訪群眾,實行全天候接訪,周末節(jié)假日照常接訪。對上訪群眾提出的訴求,能當場解決的當場解決,不能當場解決的,要講清道理,深入做好教育疏導工作。要深入細致做好群眾思想引導工作,對群眾普遍關心的熱點、難點問題,要進行入情入理的分析解釋,幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協(xié)調關系。
二是包案。對群眾反映的疑難復雜、涉及面廣、社會關注高度的事項,要親自包案,深入剖析原因,找準問題癥結,召集責任單位研究解決的措施。包案領導要全程參與案件的調查、協(xié)調和處理,直至“案結、事了、人穩(wěn)”。
三是落實。局長確保本部門不發(fā)生重大和進京上訪滋事事件;要在帶頭接訪的同時,抓好班子成員和部門負責人接訪工作的督促檢查,既要看接訪任務是否完成,更要查問題是否得到有效解決。
(三)檢查總結階段(2008年12月1日至12月31日)新晨
12月底前,對大接訪活動開展情況進行回顧總結,全面檢查領導接訪和包案辦理情況,確?!凹兄?、事事有結果”。同時,認真研究大接訪活動中發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,不斷改進工作,及時總結大接訪活動中的好做法、好經驗,并上升為制度、規(guī)范,形成長效工作機制。
領導接待方案【篇14】
為認真做好市_會領導來區(qū)調研的相關籌備、接待工作,特制定方案如下:
一、時 間:20_年3月6日(星期二)半天二、來區(qū)領導(略)
三、調研內容
1、如何圓滿完成本屆人大工作任務;
2、如何依法做好換屆選舉工作。
四、行程安排
(一)午宴安排
1、時間:20_年3月6日中午12:002、地點:(略)
(二)實地調研(下午2:30出發(fā))
(三)匯報會1、時間:20_年3月6日下午3:30開始2、地點:(略)主持人:①區(qū)領導作政府工作匯報;②區(qū)_會領導作工作匯報;③市_會領導作重要講話。五、陪同人員
(一)午宴陪同人員(略)
(二)實地調研陪同人員(略)
(三)出席匯報會人員(略)
六、其他事項
1、區(qū)人大辦負責與市人大辦公廳銜接調研具體事項,配合接待辦制定接待方案。
2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負責實地調研線路的踩點,接待車輛的安排、調度,調研點上的通知、銜接,接待手冊的制作,就餐、午休的安排;區(qū)委辦、區(qū)人大辦負責匯報會的會務工作。
3、區(qū)委辦負責主持詞的撰寫,區(qū)人大辦公室負責人大匯報材料,區(qū)政府辦負責歡迎辭、區(qū)政府匯報材料的撰寫。
4、區(qū)政法委負責整個調研活動的安全保衛(wèi)工作總調度。
5、區(qū)交警大隊負責交通疏導;區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負責實地調研沿線及調研點衛(wèi)生環(huán)境整治。
6、各實地調研點所在街道負責點上情況介紹的起草和點上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場接待及解說,車輛停放安排,轄區(qū)內的維穩(wěn)情況排查,與調研項目相關的負責人提前在相應調研點上等候。
領導接待方案【篇15】
領導接待方案優(yōu)秀范文
領導來視察工作,如何接待領導?為接待領導提供良好的策劃方案。
30張餐桌,百合廳,1+3桌,員工多功能廳
8。31早餐自助餐領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8。31午餐自助餐,地點萬福閣
8。31晚餐同8。
30晚餐
9。1早餐同8。
31早餐
9。1午餐同8。
30晚餐
說明百合廳主桌18人,安排4名服務員準備座位卡和鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需要準備歡迎標語、臺前花卉盆景、立式麥克風。
以上由陳小燕負責,相關部門配合。
2、住宿
豪華套間501、5012間
4185185213標準間
有403、412、416、417、419、423、503、512、519、52310單間
標準客房505、506、507、508、509、510、515、416、419、420、42111房間
縣領導午休房8。
31日15間,9月1日15間
說明每天早晨715分叫醒,9月1日縣領導午休房240分叫醒;房間內備有水果、零食、雀巢袋裝咖啡和鮮花。
以上由苗燕、吳穎負責,相關部門配合。
3、會議
長江廳匯報會約1小時,8月31日830開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5貴賓廳省檢查團工作室
6會議室員工和司機休息室
2會議室創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳來信來訪接待室
以上工作由吳穎、沈松華負責,有關部門配合。
4、備用活動
蓮花廳、百合廳、備茶、水果、小吃、鮮花。
沈松華負責,相關部門配合。
游泳館邱洪飛負責。
棋牌室設有四個棋牌室,可供準備水果、茶水和小吃。
由吳穎負責,各相關部門配合。
足療常紅林負責。
晚上,廚房負責安排,何志剛負責安排,湯榮配合。
一、本次活動領導小組名單
組長張曉華總經理
副組長申愛明、何志剛行政總廚
酒店接待方案(收藏十六篇)
為了確保事情或工作科學有序進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的接待方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店接待方案 篇1
根據(jù)學校20xx年關于做好新生接待工作會議的精神和工作部署,就切實做好南海校區(qū)20xx年新生接待工作制定本方案。
一、成立新生接待工作領導小組
組 長:
副組長:
成 員:
二、新生接待時間
20xx年8月28日,早上7:00至晚上10:30。
三、接待新生地點
校區(qū)外接待點設在石牌校區(qū)(行政樓北面停車場東面)和南海(桂城)汽車站。
校區(qū)內接待點設在多功能體育館。
四、新生接待工作的具體分工與安排
(一)校區(qū)外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區(qū)接待點的第一班工作人員請于當天早上6:00準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā),前往南海(桂城)汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6:30準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)。校區(qū)外接待點的工作時間為當天早上7:00至晚上10:30,當天晚上10:30收班返校。
聯(lián)系、協(xié)調南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。
(二)對校區(qū)內接待點工作作如下安排:
1、黨政辦公室
負責新生接待工作的總體協(xié)調。負責制訂新生接待工作方案,制作橫幅、路標、接待點各專業(yè)標牌、車輛停放標志牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知(內容由學生工作辦公室提供),布置校區(qū)內宣傳環(huán)境;調度新生接待車輛,安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水,提供新生接待工作辦公用品,負責協(xié)調設置現(xiàn)場醫(yī)療點,負責設立臨時復印點,負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網線以及代表校區(qū)聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。
2、學生工作辦公室
負責組織老生參加接待工作,印制新生報到個人信息條、張貼新生名單,懸掛報到專業(yè)標牌、財務收費標牌等,負責做好學生墻報、廣播臺宣傳工作;負責做好新生報到人數(shù)的統(tǒng)計工作,負責辦理“綠色通道”相關手續(xù);負責與后勤管理辦公室協(xié)調做好提前來報到的新生及家長的食宿安排,編排新生入住學生公寓房間名單;負責組織及培訓學生志愿者參加新生接待服務,做好體育館音響布置;負責收集新生檔案;負責新生黨員的培訓工作。
3、財務辦公室
負責新生收費工作,聯(lián)系銀行做好相關工作。
4、后勤管理辦公室
負責體育館接待場地的布置,包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷(由中國聯(lián)通公司提供)等;負責維護校區(qū)內交通秩序,疏導交通,保證暢通;負責各個接待點的安全保衛(wèi)工作,聯(lián)系與溝通屬地公安部門維護治安穩(wěn)定;負責在體育館內外設置飲用水點,安排中標廠家銷售床上用品;負責做好新生入住學生公寓的各項工作。
5、組織人事辦公室
負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。
6、教學科研辦公室
負責做好本部在南海校區(qū)開辦的專業(yè)的`報到點工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。
7、各系
負責派出教師(每個專業(yè)2人,分本科、專科)做好校園卡的發(fā)放工作,并做好本系各專業(yè)新生報到點有關工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。
8、信息中心
負責新生一卡通校園卡的制作工作。
五、時間進度
各項準備工作在8月27日下午16:00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16:00檢查工作準備情況。
六、工作要求和注意事項
1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作,加強組織領導,層層落實,確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作,最后撤場時間必須由校區(qū)統(tǒng)一安排,在結束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況,經同意方可撤場。
2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念,增強工作責任感和服務意識,做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結協(xié)作。
3、增強安全觀念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物,防止丟失或被竊。
4、為了保證校園環(huán)境整潔,保證校內工作有序和人流暢通,校區(qū)大型活動的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負責。
5、新生接待期間除了經校區(qū)同意并指定的展示(或促銷)的場地外,禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品,禁止任何人到新生公寓推銷商品。
6、各辦、各系、各單位在8月26日(星期五)上午11:00前把參加新生接待的工作人員名單及聯(lián)系電話(手機)報黨政辦公室黃浣塵處,聯(lián)系電話:
酒店接待方案 篇2
一、安全保障組織機構、人員的聯(lián)系方式和職責
1安全保障組織機構、人員的聯(lián)系方式:
組長:廈門市旅游局局長
副組長:
安全員:
2、職責:
(1)組長:整個事件的總負責。指導、監(jiān)督接待車隊做好安全保障工作。
(2)副組長:積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案,進行處理決定。
(3)安全員:整個事件的具體經辦,對傷亡人員及家屬進行慰問,做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。
二、預防保障
1、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員,所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上,愛崗敬業(yè),品德優(yōu)良,并且三年內無重大交通事故記錄。
2、在接待前召開安全學習會議,向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故,用血的`教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規(guī)。
3、車輛出車前必須進行趟檢,確保車輛各項安全性能良好,安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。
4、堅持一日三檢制度,每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查,發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,消除隱患。尤其在執(zhí)行任務前,應對車輛進行全面的檢查,核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量;輪胎氣壓是否符合標準;手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效,各部儀表是否正常,車輛內外是否衛(wèi)生清潔。
5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協(xié)議,以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。
6、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應急,醫(yī)藥箱內必須有:紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。
7、車隊準備三臺全新大客車做為應急車輛,備用車輛提前等候在各主要地段,以確保15分鐘內到達事發(fā)現(xiàn)場。
8、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件,存放于公司倉庫。
9、公司調度員全天候守候在電腦前,應用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng),隨時檢測、調控每一臺車輛的運行情況。
三、安全事故應急預案
1、報告程序:
(1)第一時間向110、120報警。(須在突發(fā)事件的三分鐘之內)
(2)再向組長、副組長報告。(須在突發(fā)事件的十分鐘之內)
(3)然后向車隊的安全員、調度員報告。
2、應急措施:
(1)立即組織搶救傷者;
(2)組織乘客離開車輛;
(3)公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。
酒店接待方案 篇3
由xx領導一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達,xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點:萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標準套間xxx
c.單人間xxx
d.標準間xxx
e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。
3、會議
長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會議室:創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由xxx具體負責,各相關部門配合。
一、本次活動領導小組名單
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx
二、車輛停放及安全
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、門僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創(chuàng)立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的.衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每一天餐廳的服務人員,做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情景,并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、要求:檢查各部門的落實情景,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、結算
1、職責部門:xxx
2、職責人:xxx
3、要求:
a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,逐條落實。
2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。
酒店接待方案 篇4
一、迎接
迎接工作的一般步驟是:(開始)準備→歡迎→安排生活(結束)
1.準備
(1)準確掌握客人(團組)抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。
(2)迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。
(3)通知賓館、車輛等部門做好準備;重要來賓以及重要團組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機場、車站等部門做好準備。
(4)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。
(5)做好其他準備工作。
2.迎賓
(1)準確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重,不讓客人久候或自尋目的地。
(2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧,為便于識別,高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接,使客人能從遠處看到,主動前來接洽;應禮貌地問清客人情況,不要接錯人,既保證接站順利,又增加客人的自尊、自豪感,增進雙方感情。
(3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓,接著介紹來賓,先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄,征得同意后幫客人提皮箱、行李,引領至車上。
(4)幫助客人與機場或車站聯(lián)系簽票、領取行李,組織裝運行李。
3.安排生活
(1)將客送至住地,先讓其洗浴更衣,以解旅途疲勞,再安排客人就餐。
(2)及時向客人提供《接待手冊》,并征求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求,應報告有關領導同意后迅速通知各有關部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。
(3)分手時禮貌道別,并交待下次會面地點、時間、聯(lián)系方法。
二、送客
送客是公務接待工作最后一環(huán),可適當饋贈禮品,提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是:(開始)準備→歡送(結束)。
1.準備
(1)核實客人離境的準確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發(fā)的時間。
(2)通知賓館、車輛等部門提前做好準備;重要來賓以及重要團組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機場、車站等部門提前做好準備。
(3)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。
(4)組織裝運行李,檢查客人是否有遺漏物品。
2.歡送
(1)為表隆重,參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。
(2)送客人至機場(車站、碼頭)。
(3)揮手告別并配以關切牽掛的.道別語,待飛機起飛(車船開動)后再離開。
三、注意事項
1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。
2.準確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具,及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化,應及時通知。
3.接站人員應提前到達機場(車站、碼頭)迎候客人,以示歡迎與尊重;送客要待飛機起飛(車船開動)后再離開。
4.根據(jù)需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認識的客人,應事先準備好接站牌。
5.客人抵達住地后,不宜馬上安排活動,應稍事休息,給對方留下更衣時間。
6.在迎送過程中,應熱情周到,服務規(guī)范,善始善終,文明禮貌。
7.對需要購買回程飛機、車、船票的客人,要事先了解離開的日期,乘坐何種交通工具,收齊預付款,交票務人員辦理。票辦妥后,要提前通知客人。
酒店接待方案 篇5
由中國盲文圖書館、江蘇省特殊教育師資培訓中心(南京特殊教育師范學院)主辦,安慶市特殊教育學校承辦的“盲人教師研修班”將于20xx年12月5日至8日在安慶市舉辦。根據(jù)研修班日程安排,12月7日上午來我校參觀、聽課。為了圓滿的完成這次教研活動特制定本方案。
一、成立
由辦公室、總務處、教導處、職教處、團委、盲教部組成的接待小組,由校長擔任組長,負責整個活動流程的安排和調度
二、前期準備工作
1、由團委、教導處牽頭,開展班級文化評比活動,彰顯我校身后的文化底蘊。
2、總務處聯(lián)系物業(yè)管理部門在12月6日前對所有參觀場所進行全面的清掃,確保環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
3、指定專人撰寫學校介紹文字材料,供當日領導向來賓介紹之用,使每個參觀學習教師對我校有一個直觀的認識。
4、檢查相關功能室的設備以及衛(wèi)生情況,做好參觀的準備工作,并指定專人在當日08:00前打開各功能室門。
5、指定專人在12月7日前在學校電子屏打出歡迎標語。
6、安排好當日公開課授課教師,并事先打印出盲文教案,共聽課教師使用。
7、指定專人在五樓無障礙影院做好茶水服務工作,并事先在影院走廊擺放好長條桌和茶葉、紙杯等。
8、指定專人引導來訪教師參觀學校相關設施,并做好介紹。
9、確定介紹學校情況的領導。
10指定專人做好攝影攝像工作,做好相關資料的.留存。
11、做好五樓影院音響設備的調試工作。
三、12月6日下午參觀日程安排
時間
事項
地點
14:00
乘車前往安慶特教學校
君瀾豪庭賓館門前
14:20
參觀安慶特教學校相關設施
安慶市特教學校
14:40
學校領導介紹學校相關情況
五樓無障礙影院
15:10
音樂公開課
安慶特教學校五樓無障礙影院
16:00
評課
安慶特教學校五樓無障礙影院
17:00
乘車返回君瀾豪庭賓館
安慶特教學校大門前
四、學校參觀路線
在指定引導人的引導介紹下,一次參觀學校一號綜合樓感覺統(tǒng)合訓練教室、按摩實訓教室、二號綜合樓盲文電子閱覽室、圖書館、門球場、教學樓盲教部教室、盲教部辦公室、琴房、律動教室、五樓音樂教室,然后進入無障礙影院聽取學校相關情況介紹。
五、其他事項
1、各班教師在此之前要教育學生講文明,懂禮貌,不圍觀,熱情回答參觀教師的問題。
2、做好與相鄰學校的溝通,安排好車輛的停放,確保車輛和行人的正常通行。
酒店接待方案 篇6
我校x級新生將于9月1、2日入學報到,全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作。現(xiàn)就有關工作安排如下:
一、組織領導
學校成立x年迎新工作領導小組,組織、指導全校迎新工作。各院系成立迎新工作組,具體組織實施本院系的迎新工作。
學校迎新工作領導小組:
組 長:
副組長:
成 員:
二、工作時間安排及工作內容
1. 8月28日至8月31日上午,迎新工作準備。
2. 8月31日14:00開始至9月2日,集中接待新生。
3. 9月3日上午各院系組編軍訓連隊,下午2:00各院系組織新生分別在江南、江北校區(qū)運動場與軍訓教員見面,開始軍訓。
4. 9月4日上午9:30在江南校區(qū)運動場舉行開學典禮暨軍訓動員大會(江北校區(qū)學生7:40在體育場集合,由軍訓教官和指導員帶隊統(tǒng)一前往江南校區(qū))。軍訓匯報總結大會在江北校區(qū)召開。
三、校內接待站及聯(lián)合辦公點
江南校區(qū)各院系及經管系校內接待站及聯(lián)合辦公點:1號教學樓1樓大廳(各有關部門、江南校區(qū)各院系具體位置與去年相同,經管系在主樓梯西側)。
江北校區(qū)各院系校內接待站:除經管系外,其他各院系具體位置與去年相同。
江北校區(qū)聯(lián)合辦公點:1號教學樓最西頭一樓大廳。
四、有關工作分工(見附表)
五、相關要求
1.新生入學接待工作是體現(xiàn)學校管理水平,展示學校校風學風,樹立學校形象和擴大學校影響的重大事項,各院系、各部門要高度重視,認真研究,周密安排,落實責任,把工作做細、做實。
2.各院系、各部門要加強領導,強化以學生為本的服務意識,提高服務質量,努力做到"設施到位、人員到位、措施到位、態(tài)度到位";要注意做好各個工作環(huán)節(jié)的對接,避免疏漏和遺誤。
3.所有工作人員要注意儀容儀表,身著正裝,語言文明,態(tài)度和藹,佩戴?;蘸凸ぷ魅藛T標志牌。與新生接觸的`每位同志要對家長和學生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決,做到"首問負責,馬上就辦",如本人解決不了的,要引導到能解決問題的相關部門。
4.各院系領導在新生報到期間,要加強和學生家長的交流和溝通,召開學生家長座談會,晚間要帶領新生班級輔導員到新生宿舍走訪,看望學生,了解學生情況,幫助解決有關問題。
5.各院系要認真完成新生檔案的接收工作,新生檔案收齊后,按學工部《x級學生檔案移交通知》的要求辦理移交手續(xù)。
6.學校迎新工作領導小組將在8月31日上午組織人員對迎新準備工作進行全面檢查。
酒店接待方案 篇7
一、成立領導小組
組長:柳偉岸(總經理)
成員:廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時間和路線
1、時間:2xx.6.18(具體時間待定)
2、路線:招商部辦公室(公司領導簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進展情況)
→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標準客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場
(公司領導可簡短介紹車道進出規(guī)劃設計,大廈廣場規(guī)劃設計等)→招商部現(xiàn)場對接會(視情況定)→考察君安員工培訓基地(視情況定)→就餐(視情況定)
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領導心目中的美譽度,領導視察當天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領帶;女員工著有領有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的'大廈內外的清潔工作(包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備);
2.負責接待辦公室的點心水果的購置;
3.負責視察領導的就餐預訂;
策劃部
1.負責現(xiàn)場的攝影、攝像工作;
2.照片、視頻存檔;
工程部
1.現(xiàn)場工程施工人員必須佩帶安全帽;
2.提供安全帽若干(領導視察備用);
3.檢修及清潔升降電梯;
4.頂樓施工垃圾的清理;
5.現(xiàn)場電線亂拉亂搭的整理;
防損部
1.手勢引導視察領導車隊,以軍禮致敬;
2.視察路線的安全保衛(wèi)工作;
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關網絡信息更新工作
酒店接待方案 篇8
接待處工作職責
1. 接待VIP訂房時,跟進VIP的與預抵時間、特別接待的級別、客人職位等,發(fā)出VIP通知單;、
2. 提前下單至相關部門準備相關贈品,在客人抵店前2小時檢查好房間,要求房間符合使用標準及相關贈品擺放到位;
3. VIP抵達時,相關人員在酒店門口迎接;
4. VIP在店期間的服務全程跟進;
5. VIP賓客意見的跟進及反饋。
一、VIP客人抵達前的準備工作
1.營銷部
1)主動向接待單位了解VIP有關資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文,上報酒店高層管理者。
2)制定詳細接待計劃,下發(fā)VIP接待計劃書至房務部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關部門,明確各部門接待內容與職責,做好接待的聯(lián)絡、協(xié)調工作。
3)負責核查所有第二天將入住的VIP客人到達的具體班次和到店時間;
二、 VIP客人抵達時的迎接
1.大堂副理根據(jù)VIP接待規(guī)格要求,在客人抵達前20分鐘通知有關主持接待人員前來大廳等候,并告知主持接待人員客人具體抵達時間。
2.若VIP客人由飯店派專車迎接,酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的'時間。
3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻,大廳門童、行李員根據(jù)接待規(guī)格的要求都已經準備好、待命。
4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。
三、 VIP客人入住期間
1.根據(jù)不同VIP等級,管家部經理/大堂副理/營銷部經理須每天在合適的時間,給住店的VIP客人撥打禮儀性電話,以表示酒店對VIP客人的特別關注,但打擾客人的時間不宜過長。通話內容應包括:
——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度
——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務項目和服務質量的意見
——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關注
——詢問客人對酒店整體有何意見或建議
——詢問客人有何特別要求
——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等
酒店接待方案 篇9
X月初,XX公司領導將前往我公司進行XX項目的實地調研和現(xiàn)場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。
一、接待安排
1、溝通確認具體行程
時間:9月30日前事宜:與中資公司負責人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達地點、具體時間及特別要求等。
2、接機安排
時間:具體時間待定
地點:待定
事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。
3、住宿安排
時間:具體時間待定
地點:待定
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。
4、就餐安排
時間:具體時間待定
地點:待定
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。
陪同人員:待定
5、車輛安排
時間:視來訪人員行程安排
事宜:全程專職為來訪人員服務
車輛臺數(shù)(司機人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量
司機:待定
6、行程安排
(1)座談會
會議議題:技術中心創(chuàng)新能力建設項目評估會
時間:待定
地點:待定
主持人:待定
我公司參加人員:待定
(2)工廠參觀
時間:待定(附具體時間安排)
地點:產品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克(暫定) 陪同人員:待定
司機:待定
車輛:待定
7、送客安排
時間:待定
送到地點:待定
車輛:待定
司機:待定
送客人員:待定
二、任務分工
1、XX負責組織協(xié)調此次接待任務,聯(lián)系來訪單位負責人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。
2、XX負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置;飯店預訂、提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由XX協(xié)助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設備,確保正常使用。
3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現(xiàn)場查看,做好客戶服務工作。
4、XX負責協(xié)助XX完成來訪客戶的`食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務工作。
三、備注
1、客戶禮品準備應提前詢價、采購,確保禮品質量。
2、參觀地點應提前查看,確?,F(xiàn)場整潔,并排除安全隱患。
3、會議室設備應提前檢測,確保正常使用。
4、盡量調查清楚客戶休息、飲食習慣,提高服務滿意度。
5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標,以示歡迎。
酒店接待方案 篇10
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:20XX年10月27—29日
二、接待地點
接機地點:xx
接待酒店:xx
地址:xx
參觀地點:xx
三、接待對象:xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:Xx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:Xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:Xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
后勤組:Xx(負責行程和會議談判的.酒店安排,會場布置和保安等相關工作)談判組:Xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、經費預算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
酒店接待方案 篇11
領導調研接待方案
一、調研組人員名單
周xxx(女)自治區(qū)團委青農部副部長
帕xxx(女)自治區(qū)團委少年部主任科員
二、地區(qū)陪同人員
xxxxx提團地委副書記
凱xxx團地委團務部部長
三、日程安排(以下約為北京時間)
8月26日(星期日)
17:03自治區(qū)團委調研組乘5806次列車到達阿克蘇市
17:40下榻阿克蘇市良友賓館
19:00晚餐(團地委安排)
8月27日(星期一)
09:00早餐
09:30在阿克蘇市依桿其鄉(xiāng)進行調研,先聽取鄉(xiāng)村團干部簡單狀況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。
在走訪青年家庭過程中查看村級活動陣地建設狀況。(包括青年禮貌一條街、青少年活動中心、圖書室等)
13:30午餐(依桿其鄉(xiāng)農民家庭就餐)
14:30午休
16:00調研:與農村青年、團支部書記(共20人左右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括團員和非團員青年)座談及做調查問卷。
19:00聽取鄉(xiāng)黨政領導推薦意見。
20:00晚餐(阿克蘇市安排、晚住良友賓館)
8月28日(星期二)
09:00早餐
09:30在自治區(qū)調研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調研工作
(方式同上)
13:30午餐(阿克蘇市農民家庭就餐)
14:30午休
16:00調研:(方式同上)
19:00聽取鄉(xiāng)黨政領導推薦意見。
20:00晚餐(阿克蘇市安掐、晚住良友賓館)
8月29日(星期三)
10:00與市、鄉(xiāng)團干部座談,征集市黨政領導意見
推薦,整理、匯總出調查問卷。
13:30午餐(阿克蘇市安排)
15:00前往阿瓦提縣
16:00與縣、鄉(xiāng)團干部座談$征集縣黨政領導的'意
見推薦。
18:00調查了解多浪鄉(xiāng)農青年雙語培訓狀況
20:00晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館)
8月30日(星期四)
09:00早餐
09:30在英艾日克鄉(xiāng)進行調研,先聽取鄉(xiāng)村團干部單狀況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過程中查看村級動陣地建設狀況
(包括青年明一條街、青少年活動中心、圖書室等)。
13:30午餐(在英艾日克鄉(xiāng)農民家庭少餐)
14:30午休
16:00調研:與農村青年、團支部書記(共20人左右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問
卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括
團員和非團員青年)座談及做諗查問卷。
19:00聽取鄉(xiāng)黨政領導推薦意見。
0:00晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城實館)
8月31日(星期五)
09:00早餐
09:30在自治區(qū)調研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調研
(方式同上)
13:30午餐(阿瓦提縣農民家庭就餐)
14:30午休
16:00調研:(方式同上)
19:00聽取鄉(xiāng)黨政領導推薦愍見。
20:00晚餐(團地委安排、晚住良友賓館)
9月1日(星期六)9:00早餐
11:00乘座班車前往喀什
酒店接待方案 篇12
一、調研主題:我縣農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)狀況、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設狀況。
二、調研時間:20xx年8月25日——8月26日。
三、活動安排:
(一)、8月25日活動安排
1、上午8:30在天際大酒店五樓二號會議室召開專題座談會
(1)聽取縣政府狀況匯報;
(2)與參會部門進行座談。
2、下午3:00到天鵝集團、工業(yè)園區(qū)企業(yè)進行調研,聽取企業(yè)匯報,現(xiàn)場察看。
(二)、8月26日活動安排
1、上午8:30出發(fā)到五河鎮(zhèn)視察調研。
2、下午到妙道山考察。
酒店接待方案 篇13
一、目的
為樹立公司良好形象,擴大公司對外聯(lián)系和交流,本著“|熱情禮貌、服務周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴格標準、統(tǒng)一管理”的原則.
二、范圍
本標準適用于公司各種接待工作和相關部門。
三、管理
辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,負責接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調相關部門落實接待任務,提供后勤保障,公司各部門在接到重要來訪預約后,可報辦公室,并協(xié)助擬定接待計劃,需公司領導出面、辦公室協(xié)調的重要接待,應提前2天告之辦公室。
四、計劃與準備
1、辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時,對來賓接待,應了解來賓基本情況:來賓職務、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃,排出日程安排表,酌情安排接待標準。
2、辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會義的領導、陪同人員、落實會義時間及場所。
3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標準,提前按接待標準預約好來賓下榻酒店,酌情在房間內準備相關資料水果、香煙等。
4、辦公室根據(jù)情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。
5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。
6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛,保證車輛清潔,安全性能良好,司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調安排,統(tǒng)一調度。
7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機票。
五、接待標準
一級接待標準:
陪同人員:總經理、副總經理、辦公室主任
1、歡迎:總經理、副總經理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接,注意把握迎候時間,提前等候于迎接地點,接待人員引見介紹主賓時,要注意順序(遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的`一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人;先介紹職務低者,后介紹職務高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體;在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進行介紹時,要先介紹主人一方,后介紹來賓一方,不過在介紹各方人士時,通常應當由尊而卑,按照其職務的高低,依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度,初次見面時,時間一般控制在3秒內,介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份,地位較為尊貴的一方。) 2、參觀:總經理、副總經理、辦公室主任陪同,由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。
4、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。
5、下塌賓館標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。、
6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。
7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
二級標準
陪同人員:副總經理、辦公室主任、相關部門經理
1、迎接:由辦公室人員到公司駐地門口迎接,引導來賓。
2、參觀:副總經理、辦公室主任、相關部門經理陪同,由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。
4、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。
5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
三級標準
陪同人員:相關對口部門經理及人員
1、參觀:相關對口部門經理及人員陪同,由相關人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。
2、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。
3、用餐標準:辦公室根據(jù)情況預定酒店。
六、接待禮儀
1、儀表:面容清潔,衣著得體。
2、舉止:穩(wěn)重端莊,從容大方。
3、言語:語氣溫和,禮貎文雅。
4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
5、迎接來賓時:要注意把握迎候時間,提前等候與公司門口或車站機場,接持人員引見介紹主賓時,要注意順序。
6、接受名片時:要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。
7、過走廊時:通常走在客人的右前方,不時左側回身,配合客人腳步,轉彎處伸右手示意,并說“這邊請”。
8、進電梯時:要告訴客人上幾樓,讓客人先進、先出。
9、座談時:客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領導,后同事。
10、送客時:根據(jù)身份確定規(guī)格,若送至公司門口、汽車旁,招手待客人遠去,方可離開。
七、注意事項
接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內外有別,嚴守本公司商業(yè)機密,對不宜攝影攝像的場合,應向參觀人員說明。
八、信息反饋
接待人員應及時撰寫重要來訪信息,將與來訪者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價值的信息交由部門領導。
九、商務接待中的座次安排(圖)
(一)、關于會議主席臺座次的安排
1、主席臺必須排座次、放名簽,以便領導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。
2、主席臺座次排列,領導為單數(shù)時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在1號領導右手位置;領導為偶數(shù)時,1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在1號領導右手位置。
3、幾個機關的領導人同時上主席臺,通常按機關排列次序排列,可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領導同志,可適當往后排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務略低于主人一方領導的,可安排在主席臺適當?shù)奈恢镁妥?。這樣,既體現(xiàn)出對客人的尊重,有使主客都感到較為得體。
4、對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議,在開會前務必逐一落實,領導同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多,還應準備座位圖。如有臨時變化,應及時調整座次、名簽,防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽,謹防錯別字出現(xiàn)。
圖:主席臺人數(shù)為奇數(shù)時
圖:主席臺人數(shù)為偶數(shù)時
(二)、關于宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情況而定。
圖:中餐桌
圖:西餐桌
(三)、儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。
(四)、關于乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
圖:乘車座次安排
(五)、合影座次安排與主席臺安排相同。
附:會議座位安排
圖:長條桌
圖:沙發(fā)室
圖:與外賓會談
圖:與上級領導座談
酒店接待方案 篇14
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:
一、省局檢查組人員:
帶隊領導:XXXXXX
司機:3人
聯(lián)系人:XXXXXX
二、寶雞局陪檢人員:XXXXXX
司機:XXX
三、檢查安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞,入住扶風招待所;28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊,午飯安排隴縣,下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會,會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負責,辦公室負責協(xié)調。在眉縣開匯報會,會場由眉縣段負責。
四、用餐安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所,(扶風段負責,局辦公室協(xié)調);12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負責,局辦公室負責協(xié)調)。
五、寶雞住宿安排
1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調確定有關接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前,與怡和酒店聯(lián)系,設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。
六、接待、保障人員:XXXXXX
七、機關檢查及會議安排:
1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室,然后由對口科室分領至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責,匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室,會議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”,由辦公室具體協(xié)調。匯報材料各打印30份裝袋,由辦公室負責,29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責匯報會的籌辦,會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備,搞好受檢區(qū)域內衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時調閱受檢。
八、具體事項分工:
1、在局機關檢查期間局機關公共衛(wèi)生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組帶給的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等,由張永濤具體負責。
3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責,韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙(打火機)擺放等,由趙敏紅具體負責,茹?協(xié)助。
5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。
6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費科負責安排。
7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。
九、乘車安排:
十、幾點要求:
1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責,認真做好所擔負的'工作任務。
2、認真組織,注重標準,及時溝通,搞好協(xié)調。要樹立大局意識,嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務必保證24小時通訊暢通,手機全部開通,嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
酒店接待方案 篇15
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。
6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
(三)會后工作:
1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的.補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業(yè)領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態(tài)專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
4、會議進行中的服務盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
5、服務會議應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。
6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
(七)會后服務:
會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。
酒店接待方案 篇16
新生接待方案
為認真做好新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,現(xiàn)結合我校實際,特制訂本方案。
一、時間安排
1. 各學院及有關部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報到手續(xù)辦理時間為9月21日8:00至22:00(XX校區(qū)和XX校區(qū)同時進行);
2. XX科技學院新生報到時間為9月11日;
3. XX科技學院新生報到時間為9月22日。
二、報到地點
1. XX校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學院)。
2. XX校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。
三、前期準備工作
1. 迎新宣傳氛圍的營造,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2. 迎新宣傳櫥窗、網頁等內容的及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調、停車場地的安排及校內車輛停放調度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調溝通(保衛(wèi)處)。
5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學生處、保衛(wèi)處)。
6. XX校區(qū)及定海校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續(xù)場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、東海科學技術學院)。
7. 新生入學指南專題網頁(招生就業(yè)指導處)。
8. 制定XX學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地
位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。
9. 新生報到材料:新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、XX技術學院)。
10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。
11. 新生生源狀況及基本信息的`熟悉、分析(招生就業(yè)指導處、各學院)。
12. 新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛(wèi)處、東??茖W技術學院)。
四、報到接待工作
1. 新生接待(各學院、校團委、學生會)。
2. 新生家長座談交流活動(各學院)。
3. 新生報到統(tǒng)計等工作(各學院、招就處)。
4. 設置“綠色通道”,辦理家庭經濟困難學生入學手續(xù)(各學院)。
5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛(wèi)處)。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。
7. 迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務點(后勤服務處)。
五、始業(yè)教育
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學工部、各學院)。
2.《學生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學工部、學生處、XX技術學院)。
3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。
4. 圖書館入館教育(圖書館)。
5. 學校成立55周年成就展(宣傳部)。
6. 新生體檢工作(后勤服務處)。
7. 學生軍訓準備工作(體軍部)。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。
9. 開學典禮的組織(學生處牽頭,方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1. 校園美化、凈化工作(后勤服務處)。
2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。
3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。
4. 學生繳費情況了解、相關票據(jù)打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。
5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。
6. 迎新車輛調度及使用(團委、后勤服務處)。
7. XX校區(qū)體育館及XX校區(qū)圖書館網線布置(公共實驗與網絡中心)。
8. 新生教材發(fā)放等教學準備工作(教務處)。
七、其他
1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。
2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛(wèi)處、后勤服務處等)。
3. 因迎新工作需要,9月21日學校校車正常開通。
4. XX科技學院、XX科學技術學院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. XX科學技術學院的迎新工作與學校同步進行,具體迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。物業(yè)公司接待個人工作總結接待工作總結校領導接待日制度
參觀接待方案八篇
為了工作能夠順利展開,確保一份具體有效的方案是必不可少的。你是否正在苦思冥想著要如何編寫這份方案呢?我創(chuàng)建了這份" 參觀接待方案 ",目的是為了給您帶來美味的享受。請務必將我們的網站收藏起來,以便隨時獲取我們的最新資訊和消息!
參觀接待方案(篇1)
參觀接待方案模板
【導語】公務接待工作是各級黨政機關日常工作的重要組成部分,對于保證黨政機關公務活動的順利開展、促進經濟文化交流與建設等方面發(fā)揮著積極的"作用。以下是策劃書網整理的參觀接待方案模板,歡迎閱讀!
5月21日上午,根據(jù)全省基層黨建工作業(yè)務骨干培訓班安排,濟寧市組織部有關人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作?,F(xiàn)擬定接待方案如下:
一、日程安排
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發(fā)到開發(fā)區(qū)鐵路橋迎接,接到后陪同參觀。路線如下:
開發(fā)區(qū)鐵路橋—→206國道向南、濰河右路向西、西環(huán)路向南、206國道向西、龍昌路向南、臧家莊路向西、呂街路向南—→市經管局機關與龍都街道西見屯村聯(lián)建黨總支—→呂街路向南—→國家恐龍地質公園—→呂街路向南、旅游路向東、諸郝路向北、土墻路向東—→龍都街道土墻社區(qū)—→土墻路向東、常山大道向北、南環(huán)路向東、薛館路向東、縱四路向北、東山南路向東—→密州街道第十七聯(lián)建黨總支大森林特種動物養(yǎng)殖專業(yè)合作社東山養(yǎng)殖基地—→東山北路向西、縱四路向北、密州東路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州賓館
中午12:00,午餐。地點:密州賓館
下午1:30,離開諸城。
二、其他安排
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負責聯(lián)系、安排;
2、參觀點、有關材料由組織一科負責協(xié)調、準備。
參觀接待方案(篇2)
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。
長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。
ktv:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關部門配合。
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、 迎賓及入住
5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨**國際大酒店;確??腿税踩萝嚕皶r將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創(chuàng)建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的`席位卡。
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于25年8月3日下午5:3分左右到達,9月1日下午3:4分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,1人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。
c.單人間(B43、B412、B416、B417、B419、B423、B53、B512、B519、B523)1間d.標準間(A55、A56、A57、A58、A59、A51、A515、A416、A419、A42、A421)11間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:4分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:3開始,安排8人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關部門配合。游泳館:邱洪飛負責。
參觀接待方案(篇3)
參觀游覽項目的選擇,主要考慮幾個因素:
(1)訪問的目的、性質,以使參觀項目的安排有一定的針對性。
(2)客人的意愿與興趣,以及特點。
(3)結合當?shù)貙嶋H可能,選定某些參觀的項目。
對方提出的要求,在可能情況下盡量予以滿足,如果確有困難,不能安排,可如實告知,并作適當解釋。
項目確定之后,應作出詳細計劃,包括先看什么,后看什么,中間是否休息,參觀前有無介紹,參觀前后是否座談,各參觀點之間距離遠,徒步前往還是乘車前去,等等。這些細節(jié)和某些具體要求一旦定下來以后,應向接待單位交待清楚,并周知全體接待人員。這樣便于大家主動做工作,參觀過程中發(fā)現(xiàn)問題,亦易于處理。
按國際交往禮節(jié),外賓前往參觀時,一般都有身份相應的人員陪同。如有身份高的主人陪同,宜提前通知對方。接待單位應有一定人員出面,并根據(jù)情況安排解說員。游覽則安排導游人員。為了保證參觀現(xiàn)場有良好的秩序,陪同、導游人員不可太多,更不要層層加碼。參觀生產建設單位,在場的生產人員,如需表示歡迎,在歡迎后應回到生產崗位,切勿圍觀。遇客人問話,可有禮貌地回答。
參觀工農業(yè)項目,既可先介紹后看,也可先看后介紹。介紹情況要實事求是。數(shù)字、材料要確切。但如有需要保密的內容則不要介紹。參觀項目的基本概況盡可能事先發(fā)給書面材料。這既能節(jié)約參觀介紹時間,讓客人多實地觀看,又可以讓客人事前對項目有所了解,看起來印象更深,效果更好。陪同人員要了解外賓對參觀的要求。參觀單位負責人、解說員和導游人員還應該對各種不同的外賓可能提出的問題有所準備,不能一問三不知。確實不了解,或者說不明白的,可以表示自己不清楚。如參觀人多,宜分組介紹,或用擴音設備,使前后人員都能聽到。
通常可以參觀的地方,都允許攝影。遇到不讓攝影的項目,應事先向來賓說明,現(xiàn)場宜豎外文的說明標志。
參觀地點遙遠,或是外出游覽,要考慮用餐時間和地點。如果郊游,則應準備食品、飲料、餐具等等。有的地方還要預訂休息室。
參觀路途長遠,前一天要檢查車輛,帶足汽油。如人多時宜帶備用車。參觀游覽的出發(fā)時間、集合地點,應周知全體有關人員。
1,做好和客戶的溝通,拜訪時間盡量爭取在有利于我方的時間。如果上午公司閑雜人多,比較忙亂,則最好在約在下午;反之亦然。
2,事先溝通好客戶來中國下榻在何處,派車去何處接等問題,以免臨時發(fā)生周折,避免花在尋找客戶地點上的一些不必要的時間和精力的浪費。
3,客戶上門,初次見面的一些禮貌問候用語,倒茶(是冷是熱先問過客戶),遞上名片,索要名片(對客戶的信息更了然),帶上筆記本和計算器,有必要的情況下也可準備一份報價單,以回答客戶隨時都有可能提出的問價。
4,整個陪同過程問答主次分明,不必要說的少說,更不能扯遠話題,以免浪費客戶的時間和自己的時間。
5,注意在互動中了解客戶的背景和此次拜訪的真實意圖,以便在后期合作中掌握主動和抓住先機。
6,老外都喜歡幽默,適時地開一些無傷大雅的玩笑,以調節(jié)氣氛,利于互動。
7,如果是女性客戶,要本著Lady First的原則,學著一些紳士風度的動作,增加客戶的好感。
參觀接待方案(篇4)
為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
三、考察組成員大區(qū)總經理:xxx 辦事處主任:xxx 隨行人員:xxx
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:
(一)xx月xx日xx午:xxx和開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
xxx負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。
xx負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情況進行安排:商務車部。
參觀接待方案(篇5)
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.
c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d. 標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.
棋`牌室:安排四間棋`牌室,準備:水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
5、 要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確??腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創(chuàng)建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
3、 服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
二樓玫瑰廳服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
參觀接待方案(篇6)
接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調整接待領導。
職工與接待領導面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當時處理的,由參加接待的領導在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負責跟蹤督辦,限期辦結。
(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
承辦科室應在15日內提出處理意見,分管領導審閱同意后及時反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個月向中心領導匯報一次,同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
參觀接待方案(篇7)
工作要求:確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設在9月28日前全部到位,能正式啟用;確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運營。
工作要求:確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。
工作要求:確保后山旅游公路兩側無建筑垃圾、雜草、樹枝;確保旅游公路上空的電線、管線架空高達到5米以上,以保障車輛通行。
工作要求:整理老停車場,確保停車場內無堆放雜物、無垃圾。
工作要求:9月30日前,將預留地整平成應急停車場,并用石灰劃好車位線,做好引導標識。
工作要求:確保洞內燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。
工作要求:9月18日前,新版稅務二維碼門票印刷到位;9月25日前,驗票機器、售票電腦、電源應到位;9月25日前,人員培訓到位,正式啟用新版門票;9月28日前,洞前卷閘門、售驗票閘道欄桿安裝到位。
人員:高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓華、周梅玲、李蘇華
職責:負責景區(qū)營銷宣傳及景區(qū)內外標識建設、團隊接待、節(jié)日氛圍營造。
職責:負責進洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。
人員:戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安2名、清溪交警中隊干警2名、楊岐鄉(xiāng)帶班領導和值班人員6名、安全社區(qū)干部2名
職責:負責后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護。
職責:負責食堂用餐保障,后山人員用餐就近定點定標安排。
人員:陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人
人員:歐陽坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護員2名
(說明:楊岐鄉(xiāng)應急隊員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護人員、臨時保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實。)
1、統(tǒng)一思想,提高認識,認真遵守工作紀律。所有人員務必在每天7:30以前到達景區(qū),并下到所在責任崗位,18:00以后方可下班。除特殊原因,任何人不得遲到、早退和請假。
2、強化理念,提升服務,切實做好接待服務。所有人員務必要把來景區(qū)參觀的游客當成自己家來的親戚一樣看待,熱情接待、熱情講解,向游客提供全方位的優(yōu)質服務。
為確保在國慶期間不出現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的問題,實現(xiàn)“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務質量”的目標,建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉協(xié)調、科學有效工作機制,特制定本工作預案。
成員:張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎
國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領導小組主要負責景區(qū)各項安全穩(wěn)定工作的統(tǒng)一領導,指導安全保障工作的實施,在緊急狀態(tài)時,統(tǒng)一指揮和調動景區(qū)所有人力資源,及時、有效地完成各項突發(fā)事件的處置,確保景區(qū)各項工作的穩(wěn)定、安全和有序。
1、預防為主,化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制和早解決,將事件控制在萌芽階段。
2、針對景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關注的或集中反映的問題,要認真對待,及時進行調查、了解,組織研究解決,并在此基礎上,做好有關說明、解釋和安撫工作。
1、落實預案、明確責任。啟動景區(qū)秩序維護安全保障預案,按照預案認真細致進行部署,要按照“分片包干、分段負責”的原則,明確安全保障工作總體負責人和各項工作的具體責任人,細化責任、明確任務,做到任務清晰、責任到人。
2、加強隱患排查。各片區(qū)、路段負責人要加強景區(qū)各游覽道、護欄等設施及危險地域的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患后要立即設置明顯警告標識,并第一時間上報、反饋,同時,做好現(xiàn)場維護和設施修繕的落實、追蹤。
3、加強投訴管理。景區(qū)各投訴點實行全日制上崗,各主要區(qū)段要實行領導帶班負責制。各執(zhí)勤點采取巡查流動受理方式管理,對于各類投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則,及時予以處理。
4、加強急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話,根據(jù)需要進一步完善救護設備、備齊救護藥品。同時,要密切加強與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動。
1、加強景區(qū)道路及各入口的管理,規(guī)范車輛停放秩序,嚴格控制區(qū)內車輛運行時速。
2、科學規(guī)劃停車場和臨時停車點,使社會營運車輛和游客車輛均停放有序,防止車輛嚴重擁堵事件和交通事故發(fā)生。
3、協(xié)調當?shù)亟痪⒐才沙鏊?、所在村社區(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。
1、做好國慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機、控制箱等供電和大型用電設備的檢修工作,確保國慶節(jié)期間各供用用電設備能安全運行。
2、做好發(fā)電機組燃油儲備工作,確保各發(fā)電機組能隨時安全平穩(wěn)發(fā)電供電。
3、加強與供電部門的對接和協(xié)調,確保電網供電正常,及時了解電網供停電計劃,并做好應對措施準備。
4、及時了解天氣氣象情況,特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設備損害應對工作。
參觀接待方案(篇8)
20--年4月17日下午,安順學院領導一行14人將到我校參觀考察,請相關部門按照方案安排,切實做好相關工作。具體接待方案如下:
14∶30
校門口
迎接
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網絡中心
照相:全奕
攝相:曾真
14∶30—15∶30
校園
參觀校園
王德敏、姜東、王海、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩
宣傳部、網絡中心
解說:王瑩
照相:全奕
攝相:曾真
15∶30—17∶00
第二會議室
就網絡建設情況進行交流學習
王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛(wèi)國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎
網絡中心、宣傳部、國交處、黨政辦
主持:姜東
新聞:全奕
攝相:曾真
會場服務:任寬、谷思穎
17∶00—17∶10
孺子牛
合影
全體參會人員
宣傳部
照相:全奕
17∶30
晚餐
愛心食府
以上全體參會人員及安順學院領導一行(14人),共27人
黨政辦
負責:杜映雪
接待分工:
1、宣傳部負責照相(學校大門迎接、參觀校區(qū)、會議現(xiàn)場)、橫幅(校大門口)、新聞報道、會場服務;
2、信息網絡中心負責攝像(學校大門迎接、參觀校區(qū)、會議現(xiàn)場)、準備第二會議室投影用電腦,負責演示學校網站;
3、黨政辦負責第二會議室電子屏顯示(顯示內容:熱烈歡迎安順學院領導一行到我校參觀考察)、會場桌牌準備、會場茶水準備、晚餐。
附:安順學院到我??疾鞎h議程
接待工作方案匯集
什么樣的方案是一個好方案?根據(jù)上級提出的相關要求。我們可以去精心編寫一份方案。為您提供編輯準備的“接待工作方案”,請快速收藏此頁面下次就能輕松查找!
接待工作方案 篇1
一、時間地點
1、接待時間:
集中接待:8月31日——9月1日 7:00—22∶00
2、接待地點:
(1)校外:三亞市汽車站、三亞市火車站、三亞市鳳凰機場設立新生接待站。
(2)校內:大學生創(chuàng)業(yè)中心設立集中報到點。
二、具體安排
1、校外接待
(1)分別在汽車站、火車站和鳳凰機場按照學院統(tǒng)一部署設立新生接待站 。
2、校內接待
(1)在報到點,安排學生志愿者接待新生,在主入口處設立現(xiàn)場示意圖。
(2)新生報到(報到處)→繳費(繳費處)→領取軍訓服裝(服裝領取處)→領取住宿備品(備品領取處)→辦理住宿手續(xù)及家長入住手續(xù)(住宿處)→入班報到,填寫入學登記表,上交新生報到單(班級報到處)。
3、咨詢服務
在集中報到地點設立咨詢室,方便學生及家長了解學校相關招生政策。
4、緩交學費及退費手續(xù)審批
為使家庭經濟困難學生順利入學,學校專門設立綠色通道。
5、安全保障
(1)在校內集中報到點安排保衛(wèi)人員,指導新生獨立報到,引導新生家長到指定地點休息,確保集中報到點秩序井然。
(2)安排保衛(wèi)人員負責指揮和疏導校內交通秩序,并由保衛(wèi)科相關人員安排自駕車來校報到學生家長到指定地點停車。
6、后勤服務
(1)在集中報到點和園區(qū)設立免費飲水點,為新生及家長提供熱情周到的服務。
(2)在集中報到點擺放座椅,方便學生和家長休息。
在前往學院途中如有問題隨時與招生辦聯(lián)系,聯(lián)系電話:xxxx
接待工作方案 篇2
為確保安全有序、優(yōu)質高效地完成201X級新生入學接待工作,方便新生順利、快速辦理入學注冊手續(xù),讓新生和家長滿意,現(xiàn)制定本接待方案。
一、指導思想
本著“安全、有序、熱情、周到”的宗旨,認真準備,周密部署,高質量完成X級新生入學接待工作。
二、接待時間
集中接待新生時間為 201X年9月13日(星期六7:15-17:00);提前或滯后報到新生的接待,由各二級學院做好預案及接待工作。
三、接待地點
1、新生報到地點:國旗廣場
2、新生交費地點:體育館乒乓球館
3、“綠色通道”辦理點:國旗廣場
4、專業(yè)咨詢與就業(yè)咨詢接待點:國旗廣場
5、學生家長返程地點:學校北大門
四、接待任務
五、組織機構
(一)為加強對新生入學接待工作的領導,學校成立新生接待工作領導小組。
組 長:戴慶華 楊建新
副組長:馬元興 沈蘇林 黃永輝 桂海進 徐漢文 王國明
成 員:周丙洋 徐 煒 錢惠英 湯守宏 陳法中 李桂萍 孫玉英 浦 轍 王建中 張想林 唐小凌 趙 衛(wèi)
薛偉業(yè) 王 靖 葉伊靜 郭 勝 許鐵軍 姜獻忠 孫蓓雄 王壽福 袁錫明
(二)學校成立九個工作組,負責新生入學接待的協(xié)調、報到、宣傳、收費、后勤保障和安全等工作。
1.綜合協(xié)調組 責任部門:院長辦公室、學生工作處
(1)負責迎新工作的綜合協(xié)調;
(2)聯(lián)絡協(xié)調各部門、各工作組工作;
(3)做好新生軍訓及開學典禮籌備工作。
2.新生接待組 責任部門:學生工作處、團委、各二級學院
學生工作處、團委負責新生報到校外接站和校內接待工作:
(1)制定校外接站工作流程和相關工作預案,確保接站工作安全、有序;
(2)協(xié)同有關部門、二級學院,組織校外接站志愿者,并提前完成培訓工作;指導志愿者安全、文明地做好接站工作,維護學校良好形象;
(3)提前安排好接站布點,向車站提前申請,辦理必要手續(xù);
(4)制作校園平面圖和校內接待各類標志牌,方便新生了解接待地點和流程;
(5)在門衛(wèi)設立迎新服務站,要求各二級學院安排值班接待人員,接待提前和滯后報到新生;
(6)及時溝通協(xié)調接站工作中出現(xiàn)的各種情況,做好應急處理;
(7)組織學生會干部和志愿者,維護迎新期間校內安全文明秩序,營造校園文明氛圍。
各二級學院負責本院學生接待:
(1)根據(jù)學校迎新工作要求,成立迎新工作小組,制定本學院迎新工作詳細方案;
(2)開展新生班級輔導員、班主任培訓工作;組織接待志愿者培訓,使志愿者了解崗位,熟悉接待工作流程;
(3)組織接待志愿者9月12日將新生生活用品放到宿舍床位上;9月13日由接待志愿者交接給新生。
(4)協(xié)助辦理新生保險工作;
(5)做好“綠色通道”工作;
(6)按時(12:00、14:00、16:00、17:00)統(tǒng)計新生報到率,并上報學生工作處;
(7)做好新生信息登記工作;
(8)9月13日18:00-19:30,各班級統(tǒng)一在各二級學院規(guī)定教室召開班會;20:00全體新生班主任下宿舍。
(9)9月14日做好新生入學教育并收集好新生報到各項材料(①錄取通知書;②黨團關系;③學生檔案;④一寸彩色免冠照片8張;⑤戶口遷移證;⑥身份證復印件;⑦高等學校學生及家庭情況調查表);
新生接待期間,進出校園、學生宿舍的教師和學生應主動佩帶?;栈虺鍪鞠嚓P證件。
3.專業(yè)咨詢與就業(yè)咨詢組 責任部門:教務處、招生與就業(yè)處
(1)負責新生報到當天專業(yè)介紹、專業(yè)咨詢和政策解答;
(2)指導各二級學院做好新生專業(yè)咨詢等相關工作;
(3)負責新生報到當天就業(yè)相關政策的介紹工作。
4.校內宣傳組 責任部門:黨委宣傳部
(1)制定校園迎新宣傳工作方案,營造良好的迎新氛圍;
(2)做好迎新宣傳報道工作;
(3)制做橫幅標語、做好宣傳櫥窗內容的更新。
5.“綠色通道”及咨詢組 責任部門:學生工作處、各二級學院
(1)提供各種資助政策咨詢;
(2)負責辦理貧困生“綠色通道”手續(xù)。
6.收費辦卡組 責任部門:財務處、教育信息化中心
(1)制定新生收費工作預案;
(2)提前向各二級學院反饋學生繳費情況;
(3)準備好新生校園一卡通,并提前發(fā)放到各二級學院;
(4)以各二級學院為單位安排收費點,辦理現(xiàn)場收費。
7.后勤保障組 責任部門:后勤與基建處、餐飲服務中心、物業(yè)管理中心
(1)后勤與基建處做好新生接待后勤服務保障工作預案;做好學生保險辦理的政策咨詢及準備工作;在報到現(xiàn)場設點安排校醫(yī)人員值班,隨時準備處理突發(fā)情況;做好新生值班工作人員的車輛安排;做好新生體檢工作;
(2)餐飲服務中心9月13日為新生、家長提供就餐;9月14日至9月30日保障軍訓教官用餐。
(3)物業(yè)管理中心提前做好校園環(huán)境美化,保持校園整潔;做好新生宿舍入住準備工作,配備、發(fā)放宿舍鑰匙;協(xié)助做好新生生活用品和軍訓服裝的發(fā)放;做好提前報到學生入住手續(xù)辦理。與就近招待所聯(lián)系,為家長提供住宿方便。
8.安全保衛(wèi)組 責任部門:保衛(wèi)處
(1)做好新生接待安全保衛(wèi)與交通疏導工作預案;
(2)在迎新報到和繳費現(xiàn)場設立全天值班崗,負責維持報到現(xiàn)場秩序和安全保衛(wèi)工作;
(3)設計安排行車路線,保證校內交通暢通,嚴禁車輛進入學生宿舍區(qū);合理安排停車場所,保證車輛安全有序停放;
(4)協(xié)助做好迎新期間校園商業(yè)推廣活動的管理,禁止未經許可與規(guī)定范圍以外的商業(yè)行為(包括發(fā)放商業(yè)性廣告);
(5)加強校園及周邊治安、交通管理,維持迎新場地的秩序,保證迎新工作安全、有序地進行。
(6)設立24小時值班電話,隨時處理突發(fā)事件。
9.校園商業(yè)管理組 責任部門:資產經營中心 保衛(wèi)處
(1)負責制定新生報到期間校園商業(yè)推廣活動地點的整體規(guī)劃;負責制定新生報到期間校園商業(yè)推廣活動的準入條件,受理商業(yè)推廣活動申請,遵守原有相關協(xié)議,維護、協(xié)調各方利益;
(2)保衛(wèi)處負責新生報到期間校園商業(yè)推廣活動的過程管理,保證商業(yè)行為的規(guī)范有序和現(xiàn)場的文明整潔;
(3)迎新期間,禁止任何組織和個人進行未經許可的商業(yè)活動。
六、相關要求
(一)各二級學院和相關職能部門要明確職責,團結協(xié)作,認真做好報到前期準備工作;要對新生接待工作中可能出現(xiàn)的新問題有所預見,作好工作預案,加強對教職員工和參與接待工作的學生的思想工作,堅持安全第一,做到熱情、周到、耐心、細致,注重宣傳引導、思想疏導工作,為新生及家長留下良好的第一印象。
(二)各二級學院要成立相應的工作小組,具體組織協(xié)調本學院迎新工作,并安排聯(lián)絡員保持同學生工作處的聯(lián)絡。領導小組和聯(lián)絡員名單于20xx年9月10日前報學生工作處。
(三)所有迎新工作人員要服從安排,顧全大局,準時到位,強化責任感,維護學校和教師自身的良好形象。
七、未盡事宜將另行安排。
接待工作方案 篇3
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)
8.31早餐(自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。
2、住宿
a.豪華套間(A501、B501)2間
b.標準套間(B418、B518、B521)3間
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。
3、會議
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。
4、備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關部門配合。游泳館:邱洪飛負責。
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責,各相關部門配合。足療:常紅林負責。
夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。
接待工作方案 篇4
關鍵詞:辦公室;接待工作;精細化;管理
接待管理工作是辦公室部門工作的重要組成部分之一,接待工作的精細化管理則能夠在一定程度上反應出企事業(yè)單位的綜合能力。而且,辦公室精細化的接待工作也能較好的體現(xiàn)單位的較好的管理水平和樹立良好企業(yè)形象。所以,非常有必要將精細化管理應用到接待工作中,建立標準化工作流程,從而在處理繁瑣的接待工作時更加有效提升企事業(yè)單位的綜合管理水平。
一、精細化管理在辦公室接待工作中的重要性
一般來說,企事業(yè)單位的辦公室部門是一個綜合性較強的部門,在日常的工作中難免會有眾多的繁瑣問題而出現(xiàn)問題,如:工作人員辦公效率下降、接待工作水平降低等。而且,通過對部分企事業(yè)單位進行的調查結果顯示,還存在著其他問題,如:管理制度不完善、沒有標準化工作流程、人員的接待意識差以及接待工作缺乏主動性等,從而會對企事業(yè)單位的對外形象造成影響。而在辦公室接待工作中應用精細化管理則能夠有效的對這些問題進行解決,并對企事業(yè)單位的綜合管理水平有著一定程度的提升。
1.提升單位辦公室接待工作人員的精細化意識
眾所周知,一個人在工作狀態(tài)中表現(xiàn)出來的細致程度能夠直接影響著工作質量。而在辦公室接待工作中更需要細致的思考和嚴謹?shù)陌才牛瑹o論是對于接待工作本身還是參與的工作人員都應如此。而在辦公室接待工作中,具有精細化的管理和良好的服務意識也是接待人員必備素質之一,車輛和人員的統(tǒng)籌協(xié)調,接待方案的制定,會議室、住宿和用餐的安排,接待對象以及接待路線等管理工作則都需要精細化的管理。所以,要進一步加強接待工作人員精細化意識的提升,從而在提升辦公室接待工作水平的同時,促進企事業(yè)單位自身的發(fā)展。
2.將精細化管理轉變成一種管理制度
在企事業(yè)單位的日常運轉中,無論是工作人員還是管理人員的行為動作都需要根據(jù)企事業(yè)單位所制定的管理制度進行,并在對人員行為動作進行一定限制的同時,提升企事業(yè)單位自身的管理能力。所以,在辦公室接待工作中應用精細化管理時,則可以將其轉化為精細化的管理制度,并將工作環(huán)節(jié)中存在的所有環(huán)節(jié)進行具體化、明確化以及清晰化,從而使每一位工作人員能夠明白自身的工作崗位以及工作所需要承擔的責任。而且,將精細化管理制度化也能夠促使辦公室接待工作水平的有效提升。
二、辦公室接待工作中精細化管理的應用
1.做好辦公室接待的準備工作
為確保辦公室接待工作的高效有序開展,就必須提前做好相應的準備工作,即根據(jù)接待工作的相關信息以及實際情況和要求,制定出精細嚴謹?shù)慕哟桨浮5?,如何制定精細嚴謹?shù)慕哟桨福滓獥l件是必須要確保時間、人物、事件等相關要素的準確性,才能制定出對應的接待方案并具體實施。(1)了解接待對象的相關信息制定接待方案最重要的一個環(huán)節(jié)就是提前了解接待對象相關信息,即被接待對象的性別、身高、職務、個性化需求以及人數(shù)進行調查,并根據(jù)調查的結果制定出針對被接待者的對應方案。而且,也只有在提前了解接待對象相關信息后,才能確保接待工作的高效、高質量。(2)明細接待的關鍵環(huán)節(jié)內容在接待的過程中,需要辦公室接待人員按照企事業(yè)單位的具體行程和安排確定對應的接待內容,并能夠明確各自分工的同時,從優(yōu)化各接待環(huán)節(jié)、優(yōu)化路線和時間的掌控等關鍵點,使接待工作做到精細化的管理。此外,在制定具體的接待方案時,也需要對辦公室接待工作相關的資料以及所需要的準備工作進行綜合考慮,然后根據(jù)考慮的結果來修訂和完善具體接待的關鍵環(huán)節(jié)內容。(3)上級審批辦公室人員在針對接待工作制定出對應的接待方案時,必須在第一時間遞交給上級審批。當單位上級審查核定并通過之后才能進行實施,并及時告知辦公室接待工作人員,然后才能按照制定的接待方案進行接待。而且,在審批方案通過之后,對應的上級人員也需要及時告知每一位接待工作人員的具體工作崗位以及工作內容、職責等相關信息,如接待的相關信息臨時變更,則需要及時更新相關信息,從而有效的保障接待工作的質量。
2.接待過程中的工作態(tài)度
基于辦公室部門自身的特點來看,對應的服務質量以及服務態(tài)度能夠直接影響著企事業(yè)單位在社會上的形象,也會在一定程度上影響著接待工作的質量和進度。所以,辦公室接待工作人員在接待工作中必須要保持良好的個人形象及較好的服務態(tài)度,從而在提升被接待者對企事業(yè)單位印象的同時,能有效的開展后續(xù)的接待工作。此外,在具體的接待工作中則又分為兩種不同的接待方式。其一、公務接待。在公務接待時,辦公室的接待人員必須盡到地主之誼,并盡可能的滿足被接待者的合理需求,從而展示單位熱情好客的企業(yè)形象。其二、會議活動。一般來說,隨著會議的召開還有相對較多的會務工作,更需要接待相關工作人員細致周到,安排好客人的衣食住行,從而在免去后顧之憂的同時,有效的開展對應的工作。但是,據(jù)我國來看,要求輕車簡從、減少陪同、簡化接待,不張貼懸掛標語橫幅,不安排群眾迎送,不鋪設迎賓地毯,不擺放花草,不安排宴請。要精簡會議活動,切實改進會風。由此可見,企事業(yè)單位的辦公室接待工作固然要有精細化的管理和良好的接待意識,但更要嚴格按照“”相關要求,細致嚴謹?shù)拈_展接待工作,展現(xiàn)良好的企業(yè)形象和較高的綜合管理水平。
三、結束語
總的來說,辦公室部門雖然只是企事業(yè)單位構成的一個環(huán)節(jié),但是其產生的作用卻能夠影響企事業(yè)單位自身的發(fā)展和穩(wěn)定,尤其在接待工作環(huán)節(jié)中,更是需要利用精細化管理對其進行的應用情況,來達到完善辦公室接待工作的目的。而且,就接待工作本身而言,不僅能夠彰顯企事業(yè)單位自身的工作能力,也能夠有效的促進被接待者以及單位自身的合作,從而達到促進企事業(yè)單位實現(xiàn)自身發(fā)展的目的。
參考文獻
[1]楊舸,丁軍亮,房劍鋒。辦公室接待工作中精細化管理的應用[J].辦公室業(yè)務,2013,(7):8.
[2]肖慧敏。論精細化管理在辦公室接待工作中的應用[J].商業(yè)經濟,2013,(4):29-30.
接待工作方案 篇5
接待工作方案接待工作方案(一):
迎接上級檢查接待方案
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:
一、省局檢查組人員:
帶隊領導:XXXXXX
司機:3人
聯(lián)系人:XXXXXX
二、寶雞局陪檢人員:XXXXXX
司機:XXX
三、檢查安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞,入住扶風招待所;28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊,午飯安排隴縣,下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會,會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負責,辦公室負責協(xié)調。在眉縣開匯報會,會場由眉縣段負責。
四、用餐安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所,(扶風段負責,局辦公室協(xié)調);12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負責,局辦公室負責協(xié)調)。
五、寶雞住宿安排
1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調確定有關接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前,與怡和酒店聯(lián)系,設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。
六、接待、保障人員:XXXXXX
七、機關檢查及會議安排:
1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室,然后由對口科室分領至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責,匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室,會議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”,由辦公室具體協(xié)調。各打印30份裝袋,由辦公室負責,29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責匯報會的籌辦,會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備,搞好受檢區(qū)域內衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時調閱受檢。
八、具體事項分工:
1、在局機關檢查期間局機關公共衛(wèi)生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組帶給的的撰寫、裝袋及會場擺放等,由張永濤具體負責。
3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責,韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙(打火機)擺放等,由趙敏紅具體負責,茹?協(xié)助。
5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。
6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費科負責安排。
7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。
九、乘車安排:
十、幾點要求:
1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責,認真做好所擔負的工作任務。
2、認真組織,注重標準,及時溝通,搞好協(xié)調。要樹立大局意識,嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務必保證24小時通訊暢通,手機全部開通,嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生
接待工作方案(二):
接待工作方案
一、指導思想
用心發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用,努力做好各項接待工作,以禮貌、禮貌、熱情、周到的服務,讓每位來賓高興而來,滿意而歸。促進——的經濟發(fā)展和對外開放,全面推進——科技城建設和體育事業(yè)的發(fā)展。
二、組織機構
————的接待工作由接待部部長——同志負總責,來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
(一)接待工作組織機構
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫,大會醫(yī)療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長——負責接待工作的組織實施,安排大型宴請活動,協(xié)調處理臨時突發(fā)狀況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處長——負責綜合處工作。
(二)接待部工作任務
1、負責接待工作的指揮和協(xié)調。
2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負責監(jiān)督指導定點接待單位完善硬件設施,規(guī)范服務行為。
4、負責衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作。
5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。
6、組織做好參會來賓會期的接待工作。
7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂職責書。
8、完成領導交辦的其它工作。
三、職責劃分
(一)接待方式
根據(jù)實際狀況,接待工作采取統(tǒng)分結合的方式進行。
統(tǒng):即統(tǒng)一組織指揮,統(tǒng)一質量標準,統(tǒng)一服務要求,統(tǒng)一培訓人員,統(tǒng)一調配車輛,統(tǒng)一劃分賓館,統(tǒng)一制定食譜。
分:即分對象,分任務,分職責,分別安排住宿,包干到部門,職責到人頭。
(二)接待對象
貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。
(三)職責劃分
根據(jù)職責劃分,有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。
四、票證辦理
(一)個人證件
貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件,由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等,并送安保部及時辦證。
(二)車輛通行證
1、交通部抽調車輛的通行證,由交通部負責與安保部銜接辦理。
2、外地代表團領導自帶車輛的通行證,由接待部負責與安保部銜接辦理。
3、盛市領導接待用車的通行證,由辦公室負責與安保部銜接辦理。
4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。
(三)大型活動入場證
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。
2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排行單由辦公室確定,請柬印制、分送由辦公室負責。
五、來賓接送
(一)接機接站
從6月16日起至17日,接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。
(二)來賓返程
按交通部實施方案執(zhí)行。
六、來賓住宿
(一)來賓住宿
1、來賓住宿安排,由接待部根據(jù)來賓數(shù)量,并提出分配意見,經組委會審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會安排,到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的,費用自理。
3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可,不得擅自接待其它客人。
(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐,定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點務必按大會統(tǒng)一編制的食譜供應餐食,并在餐廳標明食品品名,設置自助調味臺。
4、關心照顧好臨時傷病人員,做好病號飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習慣,按需要開設清真餐,設置清真餐廳或餐桌,嚴格實行單灶、單做,廚具、餐具、食具三分開。
6、承擔新聞記者接待任務的賓館,早餐開至10:00時,夜間因記者要加班工作,22:00-24:00時要開設夜宵。
七、衛(wèi)生防疫
(一)市衛(wèi)生局負責組織建立衛(wèi)生防疫工作應急保障系統(tǒng),指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度,杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負責對社會餐館食品加強監(jiān)督,搞好疫病防治,杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
(三)為了確保來賓飲食安全,衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員,對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛(wèi)生監(jiān)督。
接待工作方案(三):
迎接上級檢查接待方案
10月,XXX公司將對XX進行XXX檢查,為全面做好“XXX”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時光、地點:
(一)時光:XXXX年X月XX日中午
(二)地點:XXXX機關及基層各單位
二、議程:
(一)XXX路迎接檢查組,檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。(講解員:)
(二)觀看XXX宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀XX基礎設施。(引導員XXX;門廳洗手處門迎:XX)
路線:職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員:XX)---娛樂廳(門迎:XX,觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎:XXX,觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎:XXX)---職工服務部(門迎:XXX)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“XXX”工作匯報會
(1)地點:XXX會議室
(2)XXX參會人員:XXX領導班子
(3)議程:XXX領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會XXX領導;③檢查組組長講話;
④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片;(XXX負責放映)⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作。⑥二樓資料室查閱內業(yè)資料。
(五)檢查內業(yè)資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、XXX織機構:組長:XXX副組長:XXXXXX領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組
成員:XXX/XXX/XXX主要職責:
1、主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡工作。
2、XX科工作人員對XXX狀況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內業(yè)組
成員:XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
負責資料室內業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員:XXX/XXX/XXX
職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴XXX應急繞行線路:XX路---XX橋---XX路---過境線---XXXX,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長:XXX副組長:XXX
1、車道禮儀:XXX/XXX/XXX/XXX/
2、院落迎接:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作(引導員:XXX)。
4、才藝表演:XXXX(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:XXXX)
(四)后勤保障組組長:XXXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/
職責:檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、,制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排:
接待車為XXX(XXX)、XXXX(XXXX)、
后勤保障車為陜XXXX(XX),XXXX(XXX),XXXX(XX)2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領和用餐提醒服務。
接待工作方案(四):
迎接上級檢查接待方案
為充分體現(xiàn)我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現(xiàn)特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執(zhí)行,切實做好各項服務工作。
一、迎接小組成員名單:
組長:XXX
副組長:XXX
組員:XXXXX
二、任務分工:
(一)針對具體狀況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排,并在迎接任務部署中進行全面動態(tài)跟蹤,確保各項迎接準備工作保質保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排,杭曉光負責落實現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署,確?,F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位,現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位,確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協(xié)助實施完成。
(三)針對工作部署和安排,強安鵬負責落實工程實體質量控制,對于現(xiàn)場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時,將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
(四)根據(jù)工程實際狀況,由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料,此項工作由田雯協(xié)助實施。
(五)由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作,具體包括:辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,會議室迎接檢查橫幅掛設,會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
(六)迎接活動中:
1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負責攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負責分發(fā)安全帽。
2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員務必從始至終陪到底,中途不得離開結合現(xiàn)場實際狀況,魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現(xiàn)場檢查后,全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中,由李曉明負責會議服務工作,吳建松做會議紀要。
上述方案根據(jù)項目部實際狀況制定,期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執(zhí)行。
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接待工作程序
一、接待準備工作
1。接到來客通知時,首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。
2。擬訂接待方案送主任審閱。
3。按主任意見做好接待準備工作,一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案,在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面,提出具體意見,報有關領導批準。
4。按領導批示意見或接待方案,安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。
二、客人到達后的服務工作
1。迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求,接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人,接待人員要陪同領導前往迎接。
2。安排食宿。來客到達賓館后,如有領導迎候,接待人員要將客主介紹給對方,然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間,讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。
3。商議活動日程。食宿安排就緒后,接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求,商議具體活動日程,然后逐項落實。
4。安排領導同志看望。如需陪餐或宴請,要提前安排妥當。
5。組織好客人的各項活動。聽取匯報,要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點:參觀游覽,要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。
三、客人離去的收尾工作
1。為客人訂購返程的車、機票,并送到客人手中,或為客人租用返程車輛。
2。協(xié)助客人按規(guī)定結算食宿等費用。
3。安排送客的車輛,并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人,安排領導人前往送行。
4。電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方,客人何時乘何車、機班次離開,以便對方接站。
5。做好接待工作記錄。
接待工作方案 篇6
為展示陽貴一中新校形象,加強與省內外學校和國際學校的合作與交往,促進學校的發(fā)展,提高學校的知名度,進一步提高接待外來參觀、訪問工作的質量,樹立省級一類示范校的良好形象。特制定此接待制度:
一、接待程序
辦公室負責安排協(xié)調接待工作。
1、上級領導部門下達的接待任務和外單位聯(lián)系的參觀訪問要求,由辦公室統(tǒng)一書面向校長報告。
2、辦公室遵照校長指示,向分管校長匯報并安排學校相關處室具體接待。
3、接待工作一般按工作內容對口接待,相關處室積極配合。(如科技樓、學生宿舍、照相、錄像)。
4、辦公室要設置接待工作記錄本。接待結束后,校辦公室要填寫“陽貴一中對外接待登記表”,作為資料存檔。重要接待寫出簡報下發(fā)到年級組。
二、接待要求
1、接待人員要著裝整潔得體,文明禮貌,熱情大方。
2、接待人員要講普通話。
3、除學校公開的對外宣傳資料外,一般不對外贈送學校工作資料。
4、任何處室和個人未經學校辦公室安排不得自行接待外單位的參觀學習。
三、接待規(guī)格
1、重要、大型接待
學校辦公室牽頭,分處室負責設計接待方案,環(huán)境布置,參觀線路,就餐地點及交通車輛的接送等工作。
如需就餐,學校領導陪同,標準為工作餐。一般工作人員及駕駛員另行安排。
2、一般性參觀訪問
學校辦公室按常規(guī)要求安排接待。
如需就餐,分管工作副校長及相關處室主任陪同,標準為工作餐。
四、接待分工
A1組接待:省級、部級領導視察學校及國際學校交流。
A2組接待:市級主要領導視察學校。
A3組接待:市級一般領導視察或陪同視察學校。
A4組接待:省內外規(guī)模對等學校參觀訪問。
A5組接待:對口參觀接待。
B組接待:對口參觀接待。
接待工作方案 篇7
根據(jù)中共門源縣委辦公室、門源縣人民政府辦公室《關于印發(fā)的'通知》(門辦字〔20xx〕63號)精神,特制定本方案。
一、工作任務
負責編制小組活動工作方案;安排來賓食宿,接受賀電、賀信、賀禮及禮金;征集通訊錄等。
二、領導小組及人員分工
(一)領導小組(設在縣政府辦公室)
組 長:
副組長:
成 員:
根據(jù)工作要求,后勤接待組領導小組下設四個工作小組,其具體工作任務為:
第一組:聯(lián)絡組
組 長:
副組長:
成 員:
工作任務:及時與綜合協(xié)調組聯(lián)系,征集通訊錄;及時向場地會務組、住宿安排組、餐飲服務組遞送來賓相關信息;完成縣慶籌備委員會交辦的其他工作任務。
具體職責:
負責征集通訊錄;xxX負責領取工作人員證、嘉賓證和車輛通行證,負責發(fā)放縣內有關單位車輛通行證,并及時向場地會務組、住宿安排組、餐飲服務組遞送來賓相關信息。
第二組:住宿安排組
組 長:
副組長:
成 員:
工作任務:及時與聯(lián)絡組協(xié)調聯(lián)系,負責來賓報到登記,發(fā)放嘉賓證、通行證;接受賀電、賀信及禮金;負責領取工作人員證、嘉賓證和車輛通行證,并安排來賓食宿,做好賓館房間引導、賓館內車輛停放和來賓房間花籃、水果、礦泉水、紙杯擺放等工作;完成縣慶籌備委員會交辦的其他工作任務。
具體職責:xxx在海北飯店負責來賓報到登記,接受賀電、賀信、賀禮、禮金,并負責發(fā)放嘉賓證、嘉賓車輛通行證和禮品等;xxx負責預定并安排來賓住宿房間和就餐地點;xxx負責做好賓館房間、就餐地點及車輛停放等引導工作。
第三組:餐飲服務組
組 長:
副組長:
成 員:
工作任務:負責制作接待餐廳來賓就餐桌簽,安排來賓就餐桌次、就餐菜單擬定等各項準備工作;協(xié)調做好接待期間的衛(wèi)生、禮儀、來賓就餐等工作;完成縣慶籌備委員會交辦的其他工作任務。
具體職責:xxx負責制作接待餐廳來賓就餐桌簽;xxx安排來賓就餐桌次、擬定就餐菜單,做好歡迎宴會的組織安排和協(xié)調服務工作;x負責做好各接待餐廳各項準備工作,并協(xié)調做好接待期間的衛(wèi)生、禮儀、來賓領導就餐等工作。
接待工作方案 篇8
今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周,是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗,對于維護瓊海旅游良好形象,推動海南國際旅游島建設發(fā)展,具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序,促進旅游服務質量提升,切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作,確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié),特制定本方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,以落實《旅游法》為牽引,堅持“統(tǒng)一領導、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則,圍繞“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標,進一步鞏固旅游市場綜合整治成果,加大旅游市場監(jiān)管力度,不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質量意識,確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安,確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
二、時間安排
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日,分為三個階段。
(一)全面檢查階段:1月20日-1月30日
(二)重點監(jiān)管階段:1月31日-2月6日
(三)節(jié)后總結階段:2月7日-2月8日
三、工作任務
(一)保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念,根據(jù)《旅游法》的規(guī)定,認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領導責任以及工作崗位責任,一級抓一級,層層抓落實。按照“誰主管、誰負責,誰主辦、誰負責,誰審批、誰負責”的原則,切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動,及時排除安全隱患,增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作,對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備,易發(fā)群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所,認真做好隱患排查、預案演練和現(xiàn)場疏導工作;加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動,嚴格控制高峰時段游客總量,合理疏導游客,嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
(二)強化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求,引導旅游企業(yè)信守合同,增強誠信意識,加強行業(yè)自律,規(guī)范旅游服務行為,為游客提供良好的旅游體驗,著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度,按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體,第一時間受理解決旅游投訴案件。
(三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛,積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產品,做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務引導工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息,特別是要及時發(fā)布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息,引導游客科學出行,理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用,廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動,開展一系列的《旅游法》宣傳活動,引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客,廣泛參與“文明旅游”活動,主動抵制不文明旅游行為。
(四)開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象,各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動,通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為;要開展涉海旅游項目檢查,對違法違規(guī)者予以懲處;要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度;對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理,該追究刑事責任的要追究刑事責任,切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
四、責任分工
各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任,各鎮(zhèn)具體負責相關措施在本區(qū)域內的落實。對本市旅游景區(qū)公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查,完善游客到訪中心、旅游標識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務設施。創(chuàng)新和豐富旅游產品供給,充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產品需求。通過多種形式,加強信息服務,擴大游客知情權,滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度,依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為,嚴厲打擊無照經營旅行社業(yè)務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領導小組的總體部署,加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產監(jiān)管,明確各旅游企業(yè)主體責任,消除各類安全隱患,嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為,打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為,優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預警及緊急救援體系,完善應急處置機制,增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚,倡導文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產方式,大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責任:
(一)旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署,嚴格執(zhí)行《旅游法》有關規(guī)定,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅行社不按約定履行合同,通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為;查處無資質經營旅行社業(yè)務、無導游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為;查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為;查處旅行社提供不合格供應商的行為;查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
(二)文化廣電出版體育部門。負責并協(xié)調相關部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管,對旅游潛水企業(yè)資質條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄,查處“黑潛點”;在職能范圍內,加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管,打擊非法經營行為;查處旅游市場其它不符合資質要求的文體旅游項目。
(三)公安部門。打擊“四黑”非法經營、非法從業(yè)等擾亂市場經濟秩序的行為,查處制售假導游證的窩點和人員,對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經營構成犯罪的,依法追究刑事責任;加強對各旅游經營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管,查處違法違規(guī)行為;加強對社會治安的巡邏防范,營造良好的治安環(huán)境。
(四)交通運輸部門。要重點打擊“黑車”,嚴厲懲處無資質運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的'行政用車、勾結不法經營者欺詐游客的出租車等經營者;要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識;維護公共交通場所秩序,查處違反交通安全的行為;查處海上非法營運的行為;查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費,擅自改變行程和惡意甩團等行為;查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務。
(五)稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為,檢查景區(qū)開放是否符合稅務監(jiān)管要求,加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。
(六)工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查,查處旅游企業(yè)不履行合同,合同外擅自增加自費項目和旅游購物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為,配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅游經營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為;查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
(七)物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊,通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規(guī)行為;查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價,虛高標價,以及不執(zhí)行明碼標價、價格干預措施等行為;加強旅游景區(qū)(點)、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管;加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管,繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理;查處旅游市場其它各類價格違法行為。
(八)食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患,防止食物中毒;落實旅游團隊餐飲標準,配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊;查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
(九)海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查,嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關部門按照各自工作職責,加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管,形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責:
市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執(zhí)法檢查組,采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結的工作方式,對全市旅游市場進行督查監(jiān)管,其主要職責是:
(一)督促旅游市場監(jiān)管工作。
(二)協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
(三)協(xié)調重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
(四)對旅游市場監(jiān)管工作進行總結。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
五、工作要求
(一)提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點,作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措,作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內容,市政府要全面啟動假日旅游管理機制,各部門領導要靠前指揮,深入一線進行檢查指導。
(二)加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領導,嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則,落實屬地管理責任,明確工作責任與分工;要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合,在市政府的統(tǒng)一領導下,各司其職,各負其責,分工合作,密切配合,形成合力,進一步規(guī)范旅游市場秩序。
(三)強化信息報送。1月31日至2月6日,市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當天接待情況綜合信息,于每天17:00時前及時、準確、高質量地報送省假日辦;節(jié)日期間,于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結,小結要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況;于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結,總結要點和小結相同,并增加相關數(shù)據(jù)與上年的同比。
(四)嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度,確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼,于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話,方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室(市委市政府大樓215室),值班電話:,傳真:,郵箱:。
接待工作方案 篇9
一、調研時間
20xx年2月1日(待定)
二、參加人員
1、市領導:任在剛
2、區(qū)陪同領導:xxx
3、陪同部門:區(qū)委辦政府辦信訪局文物局環(huán)衛(wèi)局住建局城)●(改辦公安分局交警大隊晉源街辦晉祠鎮(zhèn)義井街辦古太原縣城建管中心
三、調研資料
1、古晉陽城遺址
2、明太原縣城北門(古太原縣城開發(fā)綜合整治)參觀北街民居、北后街民居、東橫街民居、太山寺、秦家大院、晉源文廟(備選)
3、晉祠景區(qū)(綜合整治)
4、吳家堡(城中村改造)
四、調研線路:
市政府濱河西路吳家堡(城中村改造)新晉祠路七三路七三路新晉祠路步行參觀北街民居北后街民居東橫街民居秦家大院、晉源文廟東街迎賓路迎賓路新晉祠路康莊生態(tài)園
五、調研安排
1、交警和公安工作人員到達南中環(huán)橋西等候開道領引、保衛(wèi)。
2、區(qū)領導和部門領導、工作人員在區(qū)政府主樓門前統(tǒng)一乘車到吳家堡村等候。(義井街辦、城改辦領導負責點上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,負責版面、資料、講解)。
3、晉源街辦、文物局領導在古晉陽城遺址等候(文物局負責版面、資料,楊秀生局長負責講解)。
4、區(qū)領導王志勇、古太原縣城建管中心、晉源街辦、文物局領導在明太原縣城北門等候。(晉源街辦負責點上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,古太原縣城建管中心負責版面、資料。王志勇主任負責講解,楊秀生局長配合)。
5、晉祠鎮(zhèn)領導在晉祠公園門口等候。
6、各職責部門領導要親臨一線安排有關本部門人員做好調研路線的有關工作安排,確保調研圓滿、順利進行。
六、具體安排
1、區(qū)政府辦:負責接待工作的協(xié)調。負責通知有關領導、有關部門、信息中心參加調研,并負責安排車輛等事宜。
2、區(qū)環(huán)衛(wèi)局:負責調研沿線及調研點的環(huán)境衛(wèi)生(清掃、保潔)。
3、公安晉源分局:負責調研全程及每個點的安全保衛(wèi)工作。
4、交警晉源大隊:負責調研的開道及線路的交通秩序,個性保障羅城高速口附近的交通暢通。
5、區(qū)城管局:負責調研沿線攤點等的清理和整治工作。
6、晉源街辦:負責調研沿線及點上的環(huán)境衛(wèi)生;做好農村穩(wěn)定工作。
7、晉祠鎮(zhèn):負責調研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農村穩(wěn)定工作。
8、義井街辦:負責調研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農村穩(wěn)定工作。
接待工作方案 篇10
1、十一、資料歸檔
2、客人離開,應根據(jù)需要恰當安排送行。送別地點可以視情靈活作出安排。既可以到車站、機場送行,又可送至市、縣(市)交界處,也可以在客人下榻的賓館送別。
3、確立接待方針的總體要求:1。禮待來賓在制訂接待計劃時,一定要自始至終地貫穿以禮待客的主旨。具體而言,不僅要充分尊重來賓的特殊風俗習慣,而且還要堅持“主隨客便”的原則,即在我方條件允許的前提下,盡量照顧、體諒來賓,并且努力滿足對方合乎情理的正當要求,真正令對方產生“賓至如歸”之感。
4、一般應根據(jù)來賓身份、職務、目的等綜合考慮由相應領導、部門領導或職務相宜人員迎接。接待工作人員應準確了解來賓所乘交通工具的車次、路線及抵達時間。做好迎接安排。
5、七、安排會議室或會見
6、三是交通工具,住宿,餐飲安排。
7、一、服從領導委派的各項工作任務;
8、二是明確日程安排。集中匯報時間,資料收集匯總,考察時間及單位,談話對象等都要明確負責人員。
9、一是制定接待方案?,F(xiàn)在,一般都要制定一個接待方案,然后送領導審核后發(fā)給相關人員,讓大家都知道接待對象、陪同人員,接待時間和地點以及怎么接待,以及工作人員的具體分工。
10、根據(jù)參加人員多少或會議形式安排適當?shù)臅h室,并準備席卡、話筒、鮮花、文件夾等。會議室一般不安排水果,除礦泉水外也不安排其它飲料。
11、時間、地點、人員(來賓,主陪及相關人員)行程路線、活動方案(包括責任分工)、會場內外布置、食宿娛樂、紀念品、照像錄像、水電暖等保障工作。
12、場、講闊氣,堅決杜絕鋪張浪費,嚴禁超標準接待。
13、一批客人原則上只安排一次宴請。陪員應盡量減少。宴請時根據(jù)需要安排打印席卡。
14、三、方案送審
15、二是確定用餐地點。根據(jù)客人的具體情況來確定用餐地點,比如有的喜歡在環(huán)境好一點的餐館,有的喜歡有特色一點的餐館。我們在確定用餐地點的時候,盡量兼顧兩者。
16、一般是報到時間、地點,學習或參觀地點時間,用餐時間地點,結束時間等。
17、根據(jù)客人目的、活動時間和領導要求等由接待人同會同相關業(yè)務部門擬訂接待方案,然后報相關同志審閱。接待方案一般由以下部分組成:活動時間、活動地點、活動內容、出席領導、參加人員、活動承辦人和接待人員等7個部分。
18、三、負責做好來賓視察、訪問、參觀、交流的政府領導及社會各界來賓的接待和服務工作,包括參觀路線、會場安排、講解、食宿預訂、往返行程預訂等;
19、工作考察參觀由對口業(yè)務處室、部門具體負責安排。接待人員具體負責做好相關銜接工作,并重點安排旅游景點的參觀活動。
20、迎接調研考察工作應制定接待方案。一般應明確以下內容:
21、九、參觀考察
22、一、接受任務
23、一批或一次任務通常都是通過傳真、電話、領導批示或口頭安排等形式下達。
24、五、制作日程卡
25、十、送行
26、2。周詳具體制訂接待計劃時,要盡可能地周詳具體。就是要求在制訂接待計劃時,一定要做到周到而詳細,將可能遇到的情況、需要處理的問題等方方面面都充分地考慮到、照顧到。要力戒大而無當,對于接待過程中不容回避的細節(jié)之處要審慎對待,一絲不茍。
27、六、根據(jù)接待申請的規(guī)格和標準,把關過程中的各項費用支出,事后做好結算及財務報銷工作;
28、(一)熱情好客。接待工作體現(xiàn)的是銀川的整體形象,任何接待都要做到認真負責,熱情有禮、細致周到,讓遠道而來的客人感到溫暖與熱情。
29、接待方案確定后,及時將方案報送有關領導和部門并與相關賓館聯(lián)系確認接待任務需要的房間、會議室、就餐地點、會標、房內鮮花水果配備等。將任務落到實處
30、(四)安全有序。牢固樹立“安全無小事”的意識,注意保障服務對象行車安全、人身安全、飲食衛(wèi)生和財物安全,做到防患于未然,堅決杜絕任何安全事故發(fā)生。
31、黨的十八大以后,規(guī)定出臺,對于領導干部下基層有明確要求,不存在所謂接待方案,及流程,一般都是減少陪同,吃工作餐,交伙食費,交多錢也有明確規(guī)定,到地方考察坐車也要交費,這些都體現(xiàn)了我們黨實事求是,密切聯(lián)系群眾的工作作風。
32、接待方針寫法:
33、二、制定接待方案
34、和區(qū)市若干規(guī)定,參照相關標準進行住宿、餐飲的安排,不擺排
35、接待方針的編寫首先得明確接待對象、接待規(guī)模和接待規(guī)格等級,然后寫明接待時間、接待方式、接待安排等。
36、一批任務結束后,應根據(jù)任務的等級及重要程度及時做好資料收集整理、核實歸檔工作,便于以后工作中查閱。
37、在制定接待方案的同時,要預先聯(lián)系預留接待任務需要的客房、餐廳、會議室等,以保證方案制定后可以得到落實。
38、二、根據(jù)接待要求制定接待方案;
39、四是要制定接待預案,防止意外情況發(fā)生。
40、第一步,接待前,
41、四、完善、優(yōu)化接待標準化制度及程序;
42、(三)嚴謹細致。發(fā)揚耐心細致的工作作風,對人員行程、食宿、安全等各個環(huán)節(jié)的安排做到細致入微,對每一個細節(jié)要充分準備,不能麻痹大意。
43、五、加強個人學習,熟知公司基本情況,不斷完善提高自身修養(yǎng);
44、一對一接待服務是特殊接待服務,首先要做好接待細則,二是屬于每個人的接待對象,三是個性化接待要體現(xiàn)更加熱情的服務
45、(二)勤儉節(jié)約。在接待服務中,要認真落實規(guī)定
46、重要接待任務,要在接待方案的基礎上,制作打印接待任務日程卡。
47、六、迎接
48、八、宴請安排
49、將制定好的接待草案報送相關領導審閱,修改定稿。
50、四、安排落實任務
51、一是明確接待組織機構和負責人,調研方人員抅成和相關要求。
52、三是了解客人。主要就是要了解客人的口味,飲食上有什么禁忌,有無什么特色的要求,這就需要在接待前了解清楚。
接待工作方案 篇11
一、 活動背景
“以心迎新”,又一屆新生入學,洋溢著活力四射的氣氛,新同學進校,陌生的環(huán)境,陌生的人,陌生的場景,為了讓新生可以感覺到學校這種大家庭的感覺,有家的溫暖,又有活躍的氣氛,我們以我們的熱情,以我們的心去讓他們在這不熟悉的校園里找到一個新的起點。
二、 活動目的'
新生入學階段,新生初來咋到對這里不熟悉需要我們的幫助,但也為了給新生留下美好的印象,同時也為我們樹立一個良好的形象,讓新學生感受到學院對他們的重視。我們組織了迎接新生的工作。為了做好迎接12級新生的工作,建筑工程系團委結合了以往迎接新生的工作經驗,進行了周密的安排,確保本年度迎新工作的順利進行。
三 、活動主題
新生來說大學無疑是陌生的,作為學生干部的我們,作為學長學姐的我們,幫助新生當然義不容辭。所以我們建筑工程系團委學生會負責組織迎接新生的活動,希望繼承我們建筑系的優(yōu)良傳統(tǒng),貢獻自己的一份力量去幫助新生。在不斷培養(yǎng)自己能力的同時,形成互幫互助的良好氛圍,為學院樹立良好的形象。
四、 活動地點及時間
地點:廣州華商職業(yè)學院創(chuàng)新樓
時間:
五 、活動對象
12級廣州華商職業(yè)學院新生
六 、活動策劃機構
廣州華商職業(yè)學院建筑工程系團總支學生會
七、 活動流程
1、前期準備工作
(1) 工作人員:確定好工作人員的人數(shù),著重選擇態(tài)度好,認真負責,工作積
極努力的學生。
(2) 準備工作:
1)迎新工作宣傳品的確定和購買
2)迎新場地的布置,引導牌的制作
3)接待過程中所需裝材料的箱子
4)新生入住的宿舍要提前一天打掃并檢查
5) 根據(jù)場地的實際情況準備所需物品
(3)宣傳工作:
1)在接待現(xiàn)場的宣傳,在明顯的位置懸掛迎接新生的條幅
2)在新生入住后去介紹學校的概況,公交路線,校史等
(4)接待流程
校門引導處
↓
家長休息區(qū).停車區(qū)
↓
新生接待處
↓
引導新生到各工作點交有關材料
↓
宿舍咨詢處
↓
新生入住寢室,行李搬運——注意人員的安排和各部門協(xié)調。
2、工作進行階段
(1)工作時間:統(tǒng)一規(guī)定時間,工作人員要準時,并安排專人考勤,防止渾水摸魚的人員。
(2)后勤保障:接待期間的后勤工作,要由專人負責協(xié)調調度。
(3)現(xiàn)場維護:宣傳物品維護 衛(wèi)生維護 現(xiàn)場秩序維護
(4)工作記錄:在工作期間宣傳部做好記錄
3、后期工作總結
接待工作結束后集中點名并分配好人員清理場地,清點工作時所用的各種物品,做好收尾工作。
八 、資源需要
1 參與部門:全體學生會
2 所需物品:條幅 帳篷 紙筆 桌椅 學院牌 膠帶 剪子 工作牌
九、 注意事項及應急方案
1、各位同學在迎接新生的時候,要注意形象,保持良好的精神面貌,注意自己的言行舉止,對于學生家長及學生提出的問題要耐心地回答,招待家長的時侯要熱情,盡可能回答相關問題且告知家長和學生入學的最新信息。
2、接待新生時,負責人應該盡量安排男生去幫忙提拿行李,安排女生去引導學生家長,合理安排人力資源。
3、各部門保證在自己的崗位認真負責,由各負責人負責,有秩序,有組織的進行。
4、建議各小組每隔一段時間對各自的工作區(qū)域衛(wèi)生進行打掃,桌椅擺放整齊,宣傳品整理清楚。
5、態(tài)度問題:干部對工作人員的使用和態(tài)度,工作人員對學生以及學生家長的態(tài)度,遇到任何棘手的事情要沉著,出現(xiàn)任何情況態(tài)度要端正,出現(xiàn)自己解決不了的問題要及時上報,負責人要做好溝通。
十、應急方案
1、新生接待期間,若發(fā)生聯(lián)系或者配合不佳情況,由負責人負責進行溝通,將其情況反映至主席團處,主席團立即通知輔導員進行調解。
2、新生接待期間,若發(fā)生財務丟失情況,需要立即通知在場工作人員,并馬上將其反映至主席團處,并通知輔導員。工作人員要穩(wěn)定丟失財務同學的情緒。
3、下雨天氣要在接待處增加帳篷數(shù)量,工作人員要自帶雨傘。
4、新生接待期間,若有同學發(fā)生中暑現(xiàn)象,要及時將其撤離高溫環(huán)境,選擇陰涼通風的地方。
接待工作方案 篇12
為保證20xx級新生順利報到、繳費、注冊,特制定本方案。
20xx年3月3日—5日。
報到地點:x大學羅漢營校區(qū)(貴陽市羅漢營路14號)。
實施單位:成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區(qū)管理服務中心。
主要工作:新生接待、繳費、報到、注冊,教學安排。
學院成立“新生報到”工作領導小組,人員組成如下:
組長:
副組長:
成員:
領導小組全面負責20xx級新生報到工作。下設綜合協(xié)調組、收費組、接待報到組、信息核對組、服務保障組。
1、綜合協(xié)調組
組長:
成員:
主要工作職責:負責學生報到期間的協(xié)調工作。
2、收費組(收費地點:綜合樓二樓217辦公室)
組長:曹芳敏
成員:校財務處、銀行工作人員。
主要工作職責:
①負責協(xié)調安排財務處、銀行工作人員,在新生集中報到期間收費事宜。
②負責新生收費、收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理及現(xiàn)金的入庫等工作。
③告知已繳費學生到公寓樓108室購教材。
3、接待報到組(工作地點:綜合樓一樓服務大廳)
組長:
成員:
主要工作職責:
①打印各專業(yè)新生報到名單;引導未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領取錄取通知書;解答考生提出的相關問題;落實教材供應相關工作。
②收取學生相片及專科以上(含??疲┊厴I(yè)證書復印件,負責準備報到注冊用的各種表格及需發(fā)放給學生的相關資料,回收新生入學報到單。
③負責與校區(qū)服務中心協(xié)調新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關事宜;負責報到用橫幅及報到流程的印制、懸掛、張貼等。
④負責處理報到期間出現(xiàn)的各種應急情況。
4、信息核對組(工作地點:綜合樓三樓305辦公室)
組長:
成員:
主要工作職責:
①發(fā)放被退回的錄取通知書,指導學生填寫新生入學報到單,引導學生按報到流程報到。
②受理學生轉專業(yè)(形式)申請并辦理手續(xù),打印轉專業(yè)(形式)名單并加蓋錄取專用章交財務更改收費標準;協(xié)助信息更改后的'考生繳費。
③向校財務處報送20xx級新生錄取數(shù)據(jù),協(xié)調落實數(shù)據(jù)導入收費系統(tǒng)。
5、服務保障組(羅漢營校區(qū)管理服務中心辦公室)
組長:
成員:
①負責指揮協(xié)調報到學生車輛的停放。
②保障用電和中午工作人員用餐。
③維護正常的報到秩序。
1、嚴格勞動紀律,服從領導小組統(tǒng)一管理和調配,堅守崗位,盡職盡責。
2、各組要明確責任,抓好落實,20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。
3、各部門和相關人員要按時到位,接待學生耐心細致、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學生要善于做好解釋、疏導,切忌與學生發(fā)生任何形式的爭吵和沖突,不得擅自對學生作出任何不負責任的表態(tài)和承諾。
領導接待方案匯總15篇
方案可以保證階段性的工作能如期的完成,按照領導的要求。方案的種類很多,寫法也很靈活,您是否對寫好方案感到一頭霧水呢?基于網友的需要,欄目小編整理了“領導接待方案”,歡迎拜訪讓我們一起前行!
領導接待方案(篇1)
一、目的:通過與專家組的交流,加強公司的生產質量及確保生產順利,以促進公司不斷的發(fā)展
二、主題:經驗交流促進發(fā)展
三、具體事項
(一)接待前的準備工作
1、提前掌握來賓的具體情況
(1)了解來賓總人數(shù)
(2)來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況
(3)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求
2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應的食宿安排
飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒
住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風或靠窗的地方
公司接待策劃方案--策劃書公司接待策劃方案--策劃書
3、擬定日程表
4、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關的材料文件以發(fā)放給公司員工
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪
6、做好安全措施工作,安排好相關人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況
7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。
8、預訂好來賓回國機票
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品
1、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)
2、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮
領導接待方案(篇2)
一、目的
為保證公司的各項接待工作能夠保質保量的有序進行,體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平,特對公司的有關接待工作做以下規(guī)定:
二、流程
1)任務確認:在接到相關接待任務的通知后,應仔細了解接待的規(guī)模、規(guī)格、 時間、具體要求等細節(jié)問題,并對一些基本要素進行確認。
2)方案制定:在最短時間內根據(jù)接待的具體內容做出相應的接待方案,報學院 領導審閱,并根據(jù)領導的意見做相應修改,對于一些可能存在變數(shù)的地方需 要做部分預案以備用。
3)提前準備:接待方案經院領導批復同意后,應在規(guī)定時間內做好各項準備工 作,如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預定、餐廳預定、車輛安排、會場 安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行:嚴格按照方案內容執(zhí)行,遇有臨時性改變或發(fā)生意外情況時,應 及時向學院領導請示。工作人員應做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、 親切、服務細致、周到、盡善盡美。
5) 小結:每次接待任務完成后,應根據(jù)實際情況做出小結,總結經驗,彌補不 足,為今后更好的完成接待任務積累經驗和培訓人員。
三、質量控制
領導和具體接待負責同志應加強對整個接待工作質量的監(jiān)控, 及時指出不足的地方,保證接待任務的順利完成。
四、其它
所有參加接待工作的人員應根據(jù)各自的分工做好相應的各項準備工作, 包括車輛保修養(yǎng)、 原有安排等等, 未經領導同意,不得擅自改變各自所承擔的任務。
前期準備:
一、接機
1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間; 2、對陌生來賓制作接機、接站牌; 3、提前一個小時通知接機、接站領導和接機、接站車輛司機; 4、提前 10-20 分鐘到達機場或火車站。
二、入住賓館
1、確定來賓到達時間、人員情況后,第一時間預訂賓館房間。原則上副廳 級以上和學院重要貴賓預訂套間,其余均預定標間; 2、重要來賓入住前一個小時,酒店門前懸掛歡迎橫幅,房間安排水果、鮮 花; 3、每天早餐安排院領導陪同; 4、離酒店當日,辦公室負責接待工作人員及時辦好結帳手續(xù)。
三、就餐
1、確定就餐時間、人員、規(guī)格后,第一時間預訂餐廳包廂; 2、就餐前四個小時,通知到來賓、陪同領導和工作人員; 3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡,就餐前一個小時點菜,堅持 節(jié)約原則。內地來賓不上海鮮,安排地產魚。 4、就餐前半個小時,煙、酒水到位。 5、落實車輛,就餐前十分鐘,除主賓外,所有人員到位(重要就餐安排照 相人員) ; 6、辦公室負責接待人員就餐結束前十分鐘結帳,并通知司機送客; 7、辦公室負責接待人員打包。
四、旅游
1、提前兩天制定方案,報領導審核批準;并送來賓、陪同領導,發(fā)接 待工作人員和司機; 2、長途旅游,提前兩個小時準備好所需費用,車上飲用水、酒水、水果、 雨傘、相機等; 3、提前 2-4 個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。
五、送機,送站
1、離阿一天前為來賓購買好機票,并交來賓審驗; 2、提前兩個小時購買好禮品; 3、送機、送站兩個小時前,通知送機、送站領導和工作人員、司機; 4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站; 5、工作人員辦理相關打包、托運手續(xù),并收回來賓電子客票(若機票由學 院承擔) 。
六、收尾工作
1、及時核報差旅費; 2、未用完酒水、雨傘等,接待工作人員應及時收回,并交辦公室統(tǒng)一保管; 3、完成來賓臨行前交辦的其它事宜。
領導接待方案(篇3)
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:
一、省局檢查組人員:
帶隊領導:XXXXXX
司機:3人
聯(lián)系人:XXXXXX
二、寶雞局陪檢人員:XXXXXX
司機:XXX
三、檢查安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞,入住扶風招待所;28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊,午飯安排隴縣,下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會,會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負責,辦公室負責協(xié)調。在眉縣開匯報會,會場由眉縣段負責。
四、用餐安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所,(扶風段負責,局辦公室協(xié)調);12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負責,局辦公室負責協(xié)調)。
五、寶雞住宿安排
1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調確定有關接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前,與怡和酒店聯(lián)系,設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。
六、接待、保障人員:XXXXXX
七、機關檢查及會議安排:
1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室,然后由對口科室分領至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責,匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室,會議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”,由辦公室具體協(xié)調。匯報材料各打印30份裝袋,由辦公室負責,29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責匯報會的籌辦,會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備,搞好受檢區(qū)域內衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時調閱受檢。
八、具體事項分工:
1、在局機關檢查期間局機關公共衛(wèi)生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組帶給的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等,由張永濤具體負責。
3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責,韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙(打火機)擺放等,由趙敏紅具體負責,茹?協(xié)助。
5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。
6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費科負責安排。
7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。
九、乘車安排:
十、幾點要求:
1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責,認真做好所擔負的工作任務。
2、認真組織,注重標準,及時溝通,搞好協(xié)調。要樹立大局意識,嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務必保證24小時通訊暢通,手機全部開通,嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
領導接待方案(篇4)
10月,XXX公司將進行XXX檢查,為全面做好“XXX”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時間、地點:
(一)時間:XXXX年X月XX日中午
(二)地點:XXXX機關及基層各單位
二、議程:
(一)XXX路迎接檢查組,檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。(講解員:)
(二)觀看XXX宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀XX基礎設施。(引導員XXX;門廳洗手處門迎:XX)
路線:職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員:XX)———娛樂廳(門迎:XX,觀看四人樂隊表演)———職工學習屋(門迎:XXX,觀看書法、繪畫才藝展示)———職工活動室(門迎:XXX)———職工服務部(門迎:XXX)———職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“XXX”工作匯報會
(1)地點:XXX會議室
(2)XXX參會人員:XXX領導班子
(3)議程:XXX領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會XXX領導;③檢查組組長講話;④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片;(XXX負責放映)⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作;⑥二樓資料室查閱內業(yè)資料。
(五)檢查內業(yè)資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。
三、XXX織機構:組長:XXX副組長:XXX領導小組下設四個工作組
(一)陪檢工作組組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組
成員:XXX/XXX/XXX主要職責:
1、主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡工作。
2、XX科工作人員對XXX情況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
3、內業(yè)組
成員:XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
負責資料室內業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作)。
4、安全保暢組成員:XXX/XXX/XXX
職責:負責檢查組車隊的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
(赴XXX應急繞行線路:XX路———XX橋———XX路———過境線———XXXX,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領工作組組長:XXX副組長:XXX
1、車道禮儀:XXX/XXX/XXX/XXX/
2、院落迎接:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作(引導員:XXX)。
4、才藝表演:XXXX(寫字)、四人組合樂隊。
(三)會務接待組
組長:XXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責:
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:XXXX)
(四)后勤保障組組長:XXXX
成員:XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/
職責:檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、,制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排:
接待車為XXX(XXX)、XXXX(XXXX)、
后勤保障車為陜XXXX(XX),XXXX(XXX),XXXX(XX)
2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞),做好入住入席引領和用餐提醒服務。
領導接待方案(篇5)
事宜:與負責人聯(lián)系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達地點、具體時間等
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜,同時視情況安排陪同人員
1、由負責組織此次接待任務,接待通知由傳達,聯(lián)系來訪單位負責人,確認來訪人數(shù)、行程安排。
2、由負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。
3、由負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)
4、由負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
5、由負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創(chuàng)建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
3、服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
二樓玫瑰廳服務員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
3、服務員:
領導接待方案(篇6)
一、時間
2xx年11月21日(星期三),下午14:——17:3
二、地點
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)
2、部門:縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、內容及線路
1、14:從高新區(qū)前往郫縣
2、14:3---15:3參觀農業(yè)科技發(fā)展基地
(1)省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況;
(2)縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況;
3、15:前往農科村
4、15:3---17:3參觀郫縣農科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農科村參觀---返回成都
五、具體要求
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的`聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話xxxxx
傳真:xxxxx
2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)
馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)
領導接待方案(篇7)
一、調研組人員名單
周谷 (女) 自治區(qū)團委青農部副部長
帕提曼 (女) 自治區(qū)團委少年部主任科員
二、 地區(qū)陪同人員
阿不來提.沙依提 團地委副書記
凱撒爾.吐爾遜 團地委團務部部長
三、 日程安排 (以下約為北京時間)
8月26日(星期日)
17:03 自治區(qū)團委調研組乘5806次列車到達阿克蘇市
17:40 下榻阿克蘇市良友賓館
19:00 晚餐(團地委安排)
8月27日(星期一)
09:00 早餐
09:30 在阿克蘇市依桿其鄉(xiāng)進行調研,先聽取鄉(xiāng)村團干部簡單情況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。
在走訪青年家庭過程中查看村級活動陣地建設情況。(包括青年文明一條街、青少年活動中心、圖書室等)
13:30 午餐(依桿其鄉(xiāng)農民家庭就餐)
14:30 午休
16:00 調研:與農村青年、團支部書記(共20人左右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括團員和非團員青年)座談及做調查問卷。
19:00 聽取鄉(xiāng)黨政領導建議意見。
20:00 晚餐(阿克蘇市安排、晚住良友賓館)
8月28日(星期二)
09:00 早餐
09:30 在自治區(qū)調研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調研工作
(方式同上)
13:30 午餐(阿克蘇市農民家庭就餐)
14:30 午休
16:00 調研:(方式同上)
19:00 聽取鄉(xiāng)黨政領導建議意見。
20:00 晚餐(阿克蘇市安掐、晚住良友賓館)
8月29日(星期三)
10:00 與市、鄉(xiāng)團干部座談,征集市黨政領導意見
建議,整理、匯總出調查問卷。
13:30 午餐 (阿克蘇市安排)
15:00 前往阿瓦提縣
16:00 與縣、鄉(xiāng)團干部座談$征集縣黨政領導的意
見建議。
18:00 調查了解多浪鄉(xiāng)農青年雙語培訓情況
20:00 晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館)
8月30日(星期四)
09:00 早餐
09:30 在英艾日克鄉(xiāng)進行調研,先聽取鄉(xiāng)村團干部笀單情況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過程中查看村級氻動陣地建設情況
(包括青年斅明一條街、青少年活動中心、圖 書室等)。
13:30 午餐(在英艾日克鄉(xiāng)農民家庭少餐)
14:30 午休
16:00 調研:與農村青年、團支部書記(共20人左 右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問
卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括
團員和非團員青年)座談及做諗查問卷。
19:00 聽取鄉(xiāng)黨政領導建議意見。
0:00 晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城實館)
8月31日(星期五)
09:00 早餐
09:30 在自治區(qū)調研組自選的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調研
(方式同上)
13:30 午餐(阿瓦提縣農民家庭就餐)
14:30 午休
16:00 調研:(方式同上)
19:00 聽取鄉(xiāng)黨政領導建議愍見。
20:00 晚餐(團地委安排、晚住良友賓館)
9月1日(星期六) 9:00 早餐
11:00 乘座班車前往喀什
領導接待方案(篇8)
為接待領導工作的順利進行,制定領導接待方案如下。
一、準備工作
1、了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調來。
2、擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等)。
3、報審及簽發(fā)方案。(經相關部門領導審核后,報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后,確實接待方案)。
4、相關細節(jié)落實。(與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5、打印臺簽,印制接待手冊。(視具體情況,請示領導后再定是否印制)。
6、預告參與接待的領導及有關人員,做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
二、匯報材料的準備
1、材料的準備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的,并由具體聯(lián)系部門負責擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負責公文的業(yè)務科室初審,送辦公室主任復審,再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽,最后送領導簽發(fā)。
三、接待客人
1、接機或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時告知有關領導動態(tài))。
2、住宿(接到客人后,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領導就餐時間地點,就餐標準及酒水按規(guī)定或領導指示執(zhí)行)。
4、召開座談會(至少提前半天布置好會場)。
5、參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。
四、客人返程
1、贈送客人紀念品(根據(jù)來訪客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經領導批示后再購買)
2、送客人到車站或離開。(告知有關領導具體的離校時間)
五、總結工作
1、開支財務報帳等工作。
2、保存客人有關資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關資料。
4、統(tǒng)一整理,存檔備查。
領導接待方案(篇9)
一、時間:20年月日上午
二、地點:新橋鎮(zhèn)
三、參加人員
所有黨委成員全體參加,重點參加人員如下:
(一)陪同調研人員
黨委書記
黨委副書記、鎮(zhèn)長
黨委副書記、紀委書記
黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點:(黨委委員、人大主席長)、(金太陽集團副總經理)、、(工作人員)
2、視察點:(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)
3、村視察點:(村支部書記、村委會主任)、、(工作人員)
4、視察點:、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室:
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路:
2、經綿梓路至公司:視察非公企業(yè)黨建,匯報人:
3、公司至社區(qū):視察社區(qū)綜合服務中心建設,匯報人:
4、社區(qū)至村:視察遠程教育站點建設和黨務村務公開,匯報人:
5、村至機關:視察機關文化建設和黨務政務公開,匯報人:
6、黨委會議室:聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報,匯報人:
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排
1、接待總負責人:具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村()做好環(huán)境整治工作,牽頭負責,具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備,負責人。
3、維穩(wěn):安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通:城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料:黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐:黨政辦負責中午就餐地點安排。
領導接待方案(篇10)
一、日程安排
16:00領導一行乘車前往和豐煤電公司視察16:30領導一行到達和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現(xiàn)場
1、國網能源開發(fā)有限公司總經理、黨組副書記肖創(chuàng)
英代表公司對自治區(qū)黨委書記張春賢的視察表示歡迎和感謝。
2、國網能源開發(fā)有限公總經理、黨組副書記肖創(chuàng)英介紹和豐電廠情況。
(和豐公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎)17:30視察沙吉海煤礦
國網能源開發(fā)有限公黨組副書記、總經理肖創(chuàng)英介紹沙吉海煤礦情況。
(和豐公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場列隊歡迎)18:00離開和豐煤電公司
二、接待領導小組
總協(xié)調:王金良
組長:王金良
副組長:張鵬劉鋒章劉國君趙術江
成員:高峰李志清岳才峰張民強
侯峰張兵兵劉學元
三、接待流程
1.由彩門入口至現(xiàn)場道路兩側插彩旗200面。
入廠南北道路宣傳牌:發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能適應、特別能創(chuàng)新的精神。
化水樓懸掛歡迎標語:熱烈歡迎各級領導蒞臨和豐煤電公司視察;
汽機房懸掛標語:大力實施優(yōu)勢資源轉換戰(zhàn)略加快推進新型工業(yè)化進程;
鍋爐本體懸掛標語:精心組織強化落實確保1#機組年內投產發(fā)電;科學管理細化措施爭創(chuàng)優(yōu)質工程和文明工地。
2.電廠化水樓前擺放條桌6張(鋪桌布),擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
3.電廠現(xiàn)場準備音響、麥克、激光棒。
4.煤礦現(xiàn)場準備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。
5.沿途道路兩側衛(wèi)生打掃干凈,道路提前灑水,做到不揚
塵,無粘土。
6.從彩門至廠區(qū)各個路口、大門口安排保安站崗。要求提前打開大門,領導進廠時敬禮。
(二)行程安排
1.肖總、彭總、王總乘公司1號車于16:30到達彩門迎接,其他公司領導、電源項目中層以上(約16人)、山東院陪同領導在現(xiàn)場列隊迎接。要求佩戴紅色安全帽,統(tǒng)一著深藍色工作服,佩戴工作證。
2.領導于化水樓前下車,1、2、3、4號車分別由四位公司領導開車門,專人遞送安全帽,全程拍照攝像。
3.專人指揮車輛繼續(xù)前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭,車頭朝北一字排開。
4.工地現(xiàn)場由肖總于現(xiàn)場宣傳牌板前匯報。
5.匯報完畢后引領領導至水果區(qū)。專人為自治區(qū)領導用托盤送香巾、托盤收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。
6.專人提前將音響運至煤礦現(xiàn)場。
7.領導上車后,1號車帶領車隊,從煤礦聯(lián)合建筑樓前道路進入沙吉海煤礦。煤礦各專業(yè)人員12人提前到位列隊迎接領導(要求佩戴安全帽,著裝統(tǒng)一為深藍色地面工作服,佩戴工作證)。
8.到達煤礦副斜井前領導下車,由肖總于現(xiàn)場進行匯報,
9.煤礦視察完畢后由服務人員收回領導安全帽,提前打開
車門,歡送領導一行。
四、工作分工
(一)對外協(xié)調:王金良
(二)電廠現(xiàn)場:張鵬
主要工作安排:
1、安全文明施工;電廠負責人:李志清岳才峰
2、視察線路、車輛擺放調度;負責人:岳才峰
3、化水樓門口擺放條桌8張(鋪桌布)、白色安全帽40頂、紅色10頂、果盤4個、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶;負責人:劉學元張杰
4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準備及遞用;負責人:張杰
5、現(xiàn)場有關匯報材料準備、發(fā)放;負責人:張杰解秀云
6、組織職工16人列隊歡迎,(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);負責人:劉學元張杰
7、照相、錄相;負責人:馬憲賀梁琴
8、辦公、生活區(qū)衛(wèi)生(含聯(lián)合建筑)公共設施維修;負責人:劉學元馬憲賀付兆全
9、進廠路、廠區(qū)彩旗、道路指示牌修復;負責人:尚小格馬憲賀
10、辦公區(qū)國旗圍欄修復;負責人:馬憲賀
11、門牌的'更換;負責人:馬憲賀
12、會議室鮮花定做、擺放;負責人:馬憲賀
13、工地現(xiàn)場、辦公區(qū)宣傳牌匾,條幅制作及安裝;負責人:張兵兵梁琴
14、現(xiàn)場遞送香巾,收回香巾;負責人:李偉莉尚學
15、會議室準備桌簽、果盤、茶水、錄音筆;負責人:李偉莉尚學
16、廠區(qū)內道路灑水(含煤礦廠區(qū)內);負責人:EPC范俊懷馬攀
(三)煤礦現(xiàn)場:趙術江
主要工作安排:
1、安全文明施工;負責人:張民強侯峰
2、視察線路、車輛擺放調度;負責人:侯峰
3、煤礦廠區(qū)、道路、匯報場地衛(wèi)生清理;負責人:張民強侯峰
4、音箱、話筒、準備及遞用,收回安全帽;負責人:張
杰
5、組織職工12人列隊歡迎(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);
負責人:張民強侯峰
領導接待方案(篇11)
為順利接待領導,現(xiàn)制定領導接待方案如下。
一、成立接待工作領導小組
組長:xxx。
成員:xxx等人。
二、視察時間路線
時間:20xx年x月x日下午(具體時間待定)
路線:公司4樓會議室,參觀xx公司車間,參觀xx物流園,送領導走。
三、著裝容貌要求
全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領帶、佩戴工作牌。女員工著有領有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務。車間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動防護用品,安全帽。
四、具體分工
(一)xxx負責范圍
1、負責通知協(xié)調各公司,抽調人員參與集團辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調、督促接待人員開展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會議,會上做集團情況匯報,
4、采購來賓禮品盒,接待用的臺花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
(二)xxx等人負責工作范圍
1、制作嘉賓桌牌,會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內:四樓會議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實,辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛(wèi)生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負責人全天維護。
5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時垃圾桶。
6、車間衛(wèi)生:xx通知各公司負責人打掃本公司的廠區(qū)內衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、帶領相關人員做好領導臨時吩咐的其它服務工作。
(三)安保人員負責工作范圍
1、禮堂內:會議桌全部后移動,騰出空地擺放6張大圓桌;四樓會議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關的更換。
2、會議室:燈光、音響、投影調試準備。
3、園區(qū)內所有LED燈光保持正常運轉,會議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內照明燈故障排除。
4、園區(qū)內綠化工作準備,草木修剪,水池噴水(整個下午保持假山噴水狀態(tài))。紅旗正常飄揚。
5、維持廠區(qū)內治安秩序,防止突發(fā)狀況,安排來賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊歡迎參觀領導,安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務工作。
6、撰寫xx的歡迎辭。
7、配合領導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛(wèi)生清潔用品(草酸、抹布等)
3、投影設備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒(小喇叭)
六、接待人員抽調方案
xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計5名。
用餐:xx負責人到場。
領導接待方案(篇12)
一.調研組領導:
馮乃林 國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司司長
胡 英 (女) 國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司勞動處處長
賈毓慧 (女) 國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司綜合處處長
方志華 省統(tǒng)計局副局長
程龍干 省統(tǒng)計局人口社會處處長
何文泉 省統(tǒng)計局人口社會處主任科員
二.陪同領導
鐘 園 市政府副市長
黃應松 市政府副秘書長
郭希勝 市統(tǒng)計局局長
趙 毅 市統(tǒng)計局副局長(正處調研員)
陳社教 裕安區(qū)區(qū)委常委、常務副區(qū)長
三.工作人員
崔 萍(女)市統(tǒng)計局辦公室主任(副處調研員)
高 玲(女)市統(tǒng)計局人口社會科技科科長
陳遠立 區(qū)統(tǒng)計局局長
李 勇 區(qū)統(tǒng)計局黨組副書記
謝 非 省統(tǒng)計局駕駛員
王 勇 省統(tǒng)計局駕駛員
張克超 市統(tǒng)計局駕駛員
劉宜友 市統(tǒng)計局駕駛員
張懷松 區(qū)統(tǒng)計局駕駛員
四.宣傳報道
區(qū)新聞中心
五.行程安排
11月1日上午:
8:10從皖西賓館出發(fā),9:00到獨山鎮(zhèn)政府,聽取獨山鎮(zhèn)政府“三項”調查工作匯報。
9:30實地察看獨山鎮(zhèn)龍井村(國家點)入戶調查登記。
10:30參觀獨山蘇維埃紀念館。
11:00從獨山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實地察看晏公村(省級點)第6調查小區(qū)登記。
11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經濟開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
領導接待方案(篇13)
省文明城市測評組接待方案草案
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點:萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。
2、 住宿
a. 豪華套間a501、b5012間
b. 標準套間b418、b518、b5213間
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
e. 縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。
3、 會議
長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。
4、 備用活動
ktv:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責,各相關部門配合。
游泳館:邱洪飛負責。
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責,各相關部門配合。
足療:常紅林負責。
夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。
一、 本次活動領導小組名單
組長:張曉華總經理
副組長:申愛明副總、何志剛副總、行政總廚
成員:張小琴營銷部經理
繆 艷前廳部經理
吳 穎客房部經理
陳小燕餐飲部經理
湯 榮廚師長
朱建紅質培部經理
沈松華保安部、康樂部經理
魏竹君財務部經理
陳善偉工程部經理
倪蓓蕾采供部經理
邱洪飛游泳館經理
常紅林桑拿部經理
丁昀昀行政辦主管
二、 車輛停放及安全
1、 責任部門:保安部
2、 負責人:沈松華
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、 迎賓及入住
1、 責任部門:前廳部、行政辦
2、 責任人:繆艷、丁昀昀
3、 門僮二名:
4、 禮儀小姐八名:
5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨**國際大酒店;確??腿税踩萝?,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:**歡迎您c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創(chuàng)建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責任部門:客房部
2、 責任人:吳穎
3、 服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、 會議室安排
1、 責任部門:客房部、康樂部
2、 責任人:吳穎、沈松華
3、 二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責任部門:餐飲部、中廚房
2、 責任人:陳小燕、何志剛
3、 服務員:
4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。
七、 檢查監(jiān)督
1、 責任部門:質培部
2、 責任人:朱建紅
3、 要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。
八、 接待安排
1、 責任部門:營銷部
2、 責任人:張小琴、劉曉東
3、 要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。
九、 結算
1、 責任部門:財務部
2、 責任人:魏竹君
3、 要求:a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。
十、 幾點說明
1、 各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。
2、 召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。
3、 凡一線工作人員熟記應知應會,并注意使用普通話。
領導接待方案(篇14)
20xx年月日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關工作要求,結合學校實際,制定以下接待方案。
一、組織領導
為做好市委、市政府領導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領導小組
組長:xx
成員:xx
宣傳小組成員:引導、解說員(教師、學生各一名)
攝影、拍照
后勤保障:xx
會議室、接待室布置:xxx
二、迎接工作
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領導。
三、車輛擺放
安排人員負責引導領導車輛進入學校指定停車地方(李新華負責)。
四、校園環(huán)境衛(wèi)生
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長運、李新華負責檢查,并指導各班級班主任分區(qū)檢查)。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網,工作人員穿制服。(劉振遠、顏景田負責檢查)。
3、教室內部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。(黃長運、李新華負責檢查)
4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的`整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。(姜海青、尋之信負責)
5、各功能室內部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(黃長運、李新華負責)
五、儀表風紀
1、學生著裝恰當按規(guī)范要求進行整理(少先隊周蕊負責)。
2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(政教處負責)。
六、教學、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學秩序。(教務處負責)。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學無關的內容。(政教處負責)。
七、迎接領導視察工作程序安排
1、學校全體校委會成員和引導、解說員、按領導視察我校時間,提前到學校大門口靜候迎接。(領導到達后,先有引導、解說員(老師)簡介學?;厩闆r,然后由學生引導領導進行視察、指導,具體路線如下)。
2、視察線路
各功能室活動指導老師在各室待命
視察陪同(校長)
引導、解說員解說詞(教務處負責)
有引導、解說員由學校大門口經過學校中心路直接引導至綜合樓中樓梯,直上至四樓西面,由西向東,開始對各功能室逐一參觀、指導:1、跆拳道室(輔導老師張勇)→2、空竹室(輔導老師楊素平)→3、多媒體教室(輔導老師陳玉瑩)→4、音樂室(輔導老師周蕊)→5、鋼琴室(輔導老師周蕊)→6、乒乓球室(輔導老師王立敏)→由東樓梯下至三樓繼續(xù)視察、指導→7、舞蹈室(輔導老師周蕊)→8、機器人室(輔導老師尋之信)→9、科技探究室(輔導老師李新蘭)→10剪紙室(輔導老師張愛花)→11、書畫展室(輔導老師張元祥)→12圍棋室(輔導老師黃長運)→由圍棋室折返至中樓梯,并引導至二樓接待室。
(以上各功能室活動現(xiàn)場均有活動器材,舞蹈、英語情景劇、跆拳道等均配有服裝)
3、二樓接待室總結、交流、指導
領導視察、指導完各功能室后,引導、解說員把領導引導至二樓接待室指導工作。
領導接待方案(篇15)
為認真做好市人大常委會領導來區(qū)調研的`相關籌備、接待工作,特制定方案如下:
一、時間:
20xx年3月6日(星期二)半天
二、來區(qū)領導(略)
三、調研內容
1、如何圓滿完成本屆人大工作任務;
2、如何依法做好換屆選舉工作。
四、行程安排
(一)午宴安排
1、時間:20xx年3月6日中午12:002、地點:(略)
(二)實地調研(下午2:30出發(fā))
(三)匯報會
1、時間:20xx年3月6日下午3:30開始
2、地點:(略)主持人:①區(qū)領導作政府工作匯報;②區(qū)人大常委會領導作工作匯報;③市人大常委會領導作重要講話。
五、陪同人員
(一)午宴陪同人員(略)
(二)實地調研陪同人員(略)
(三)出席匯報會人員(略)
六、其他事項
1、區(qū)人大辦負責與市人大辦公廳銜接調研具體事項,配合接待辦制定接待方案。
2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負責實地調研線路的踩點,接待車輛的安排、調度,調研點上的通知、銜接,接待手冊的制作,就餐、午休的安排;區(qū)委辦、區(qū)人大辦負責匯報會的會務工作。
3、區(qū)委辦負責主持詞的撰寫,區(qū)人大辦公室負責人大匯報材料,區(qū)政府辦負責歡迎辭、區(qū)政府匯報材料的撰寫。
4、區(qū)政法委負責整個調研活動的安全保衛(wèi)工作總調度。
5、區(qū)交警大隊負責交通疏導;區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負責實地調研沿線及調研點衛(wèi)生環(huán)境整治。
6、各實地調研點所在街道負責點上情況介紹的起草和點上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場接待及解說,車輛停放安排,轄區(qū)內的維穩(wěn)情況排查,與調研項目相關的負責人提前在相應調研點上等候。
會議方案(精華15篇)
幼兒園開展活動,在某種意義上來講有著行為指導的作用,幼兒一般都會喜歡趣味的活動,這對幼兒積極健康的心靈具有極大的教育影響效果。為了可以應變突發(fā)情況的發(fā)生,我們需要在活動前就準備好幾套方案。那么,最近你是否在搜集幼兒活動方案呢?也許下面的“會議方案(精華15篇)”正合你意!供大家借鑒和使用,希望大家分享!
會議方案 篇1
議程一:由園長作開場白、致歡迎詞
議程二:宣布家委會替補成員名單及告知相關職責(可由會長宣讀)
議程三:由家委會會長總結20xx年的家園共育取得成效;
回顧20xx年春季的六個計劃總結:
1、成立第三屆家委會,分別召開了三次的會議。
2、三八節(jié)的感恩活動《玫瑰飄香、因你而濃》―我和爸爸一起過三八。
3、親子植樹活動(歐洲城的森林公園)。
4、“與愛同行,心心相連”兒童節(jié)慰問大聯(lián)盟活動。
5、《好行為伴我行》園所文化交流觀摩活動。
6、“敬天愛人存真意 知行合一衛(wèi)家園”六一節(jié)特別活動―綠色家園在行動。
議程四:由各園園長作重要的工作指示和計劃
1、家長監(jiān)督管理,家園共育取得成效。
2、提出下階段工作計劃:
消防演練及防拐騙、重陽節(jié)、國慶節(jié)主題活動 園所安全檢查
補充要求:
1、積極配合我園及班級完成所有的工作。
2、及時關注我園掌通家園的平臺,及時了解幼兒園的最新信息
會議方案 篇2
一、目的意義
實行事業(yè)單位崗位設置管理是事業(yè)單位人事制度改革的重要內容,是一項重要的基礎性工作,事關事業(yè)單位聘用制度改革和工作人員收入支配制度改革的順當實施,開展事業(yè)單位崗位設置狀況調查,是實行事業(yè)單位崗位設置管理的重要基礎。
二、組織領導
成立縣事業(yè)單位崗位設置狀況調查工作領導小組。 領導小組下設辦公室負責此次調查具體工作。
三、調查對象
全縣有關事業(yè)單位(經批準參照《中華人民共和國公務員法》進行管理的事業(yè)單位、社會團體,各類企業(yè)所屬的事業(yè)單位和事業(yè)單位所屬獨立核算的`企業(yè),以及由事業(yè)單位轉制為企業(yè)的單位除外)及其工作人員(臨時工除外)。
四、調查方法和步驟
1、調查方法:調查接受應用發(fā)放調查表的方法進行。
2、調查步驟:
(1)各單位填寫《事業(yè)單位崗位設置基本狀況調查表》、《事業(yè)單位崗位設置基本狀況統(tǒng)計表》和《事業(yè)單位人員名冊表》。其中事業(yè)單位人員名冊要用電腦錄入后打印一式三份(交主管部門和縣人事局各一份),并用U盤挎貝后一并上交縣人事局。
(2)各單位填寫好調查表、統(tǒng)計表和名冊表后,送主管部門匯總后由主管部門送縣人事局,沒有主管部門的逕送縣人事局。
(3)各主管部門對回收的調查表、統(tǒng)計表進行匯總,并把《事業(yè)單位崗位設置基本狀況調查表》和《事業(yè)單位崗位設置基本狀況統(tǒng)計表》的匯總表和各下屬單位的原始表和電子文檔數(shù)據(jù)一并上交縣人事局。
3、上交材料:
(1)、《事業(yè)單位崗位設置基本狀況調查表》;
(2)、《事業(yè)單位人員名冊表》(含U盤電子文檔);
(3)、《事業(yè)單位崗位設置基本狀況統(tǒng)計表》。以上表格各一式一份。
五、時間支配
(一)年1月12日召開全縣事業(yè)單位調查工作會議,部署調查工作。
六、要求
(一)各有關單位要高度重視,加強領導,細心組織,認真做好調查工作。調查結果要真實精確,防止發(fā)生假報、虛報和漏報狀況。
(二)各單位確定要按時完成調查和報送工作。
會議方案 篇3
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的安排:
1、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業(yè)務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業(yè)的司機,確保客人安全。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保1萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排:(略)
會議方案 篇4
8月x日下午在四樓會議室,召開了摩托羅拉無線方案組成相互溝通會,參會人員有摩托羅拉、技術人員、等。
一、會議內容
首先摩托羅拉介紹了自己store3.0整體解決方案組成。以銀泰百貨為例。主要功能和作用是客戶位置感知及實時位置服務。
①跟蹤顧客活動的詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)(在每家商店的逗留時間、回頭客、商店的顧客總數(shù)、人數(shù)概括)
②使店長能夠更好地了解顧客的狀況
③區(qū)域規(guī)劃,以便檢測具體區(qū)域的顧客
④跟蹤某段時間內單個/多個設備的位置和移動路徑
⑤使店長能夠更好地了解顧客的狀況
⑥依據(jù)貨架在店內的位置,量化貨架空間的價值
⑦確定客流量和擁堵狀況整體性無線管理方法
同時,基于摩托羅拉無線產品的優(yōu)良性,如穿墻技術等,摩托羅拉進一步強調了自己對于無線網絡問題的解決力氣。僅需購買一臺摩托羅拉ADSP服務器即可實現(xiàn)可視化無線監(jiān)控/遠程排錯。
接下來大家爭辯分析x項目結合無線技術的方向是,讓乘客有更好更舒適的環(huán)境,如供應、等信息,出租車預約等項目。摩托羅拉對于x項目技術切入認為:可以和接入,自助產品探針的方式與作用,成功案例的`復制(銀泰百貨、溫州移動無線重組、王朝大酒店網絡化)。
對于此項目,和認為結合需求(人員量大—遠程分析、遠程維護—優(yōu)化配置),要找對商業(yè)化切入點(例如旅游)、先進理念,利用現(xiàn)有網絡(i-hangzhou),將數(shù)據(jù)和平臺對接,提升網絡性能,優(yōu)化配置,形成可運行、高效的商業(yè)模式。
二、會議總結
1、確定了摩托羅拉的無線技術優(yōu)良性;
2.對x項目有了進一步的深入到到;
3.和合作有了共同的方向。
會議方案 篇5
1、組織開展了幾項教育活動,主要有:
(1)女生主題教育活動;
(2)男生專題教育,召開兩次男生專題會議。
(3)安全教育活動:開學第一周的安全教育周、11月安全教育月、國慶節(jié)、元旦、放假前安全檢查
(4)新生入學教育活動。3次集中講座,以班主任主持班會課分班學習討論為主要形式。
(5)新生軍訓。
(6)開展創(chuàng)建特色班級文化活動。
(7)組織舉辦社會主義核心價值觀教育講座和艾滋病防治知識講座。
2、抓好養(yǎng)成教育,加強學生日常行為管理。
(1)重點抓學生儀容、儀表教育,培養(yǎng)學生正確的審美觀。對學生儀容、儀表、著裝進行檢查,對在公共場所抽煙、穿拖鞋、著奇裝異服、染彩發(fā)、奇異發(fā)型的學生進行監(jiān)督、批評、教育、糾正。
(2)抓好周一的升旗和早會,利用早會時間通報每周的學生管理情況,表揚好人好事,批評不良,提出管理要求。
(3)組織做好每周的早操、晨跑及晚自修管理。
3、加強對問題學生的教育轉化工作和學校封閉管理。重點對操行不合格的學生的教育引導,學生科和班主任一起約談約學生及其家長。20xx年共對20名學生進行紀律處分,其中勸退5人,通報批評了一批違紀學生。封閉管理方面配合保衛(wèi)科、學校門衛(wèi)加強校門口的值班檢查,控制學生隨意外出,并在學生大會通報處分違規(guī)外出的學生,加大封閉管理力度,確保學校安全穩(wěn)定。
4、做好創(chuàng)衛(wèi)和創(chuàng)模、創(chuàng)文工作。創(chuàng)衛(wèi)和創(chuàng)國家環(huán)保模范城市及創(chuàng)文是湛江市“五城同創(chuàng)”其中三項。創(chuàng)衛(wèi)20xx年通過創(chuàng)模工作從20xx年開始,學校重點做好《環(huán)境教育》課程的教學和環(huán)保教育主題班會活動。20xx年學生科主要做了環(huán)境教育課程的安排和班級主題班會活動的部署。
5、做好免學費、助學金的學生數(shù)據(jù)核查、申報和助學金發(fā)放工作,落實國家惠民政策。
總體效果良好,學生思想穩(wěn)定,沒有發(fā)生大的問題,沒有發(fā)生安全責任事故,這是全體班主任共同努力的結果。
學生存在突出的問題
1、宿舍安全問題:違規(guī)用電,使用大功率電器,用電飯煲煮飯;
2、破壞公物:打爛宿舍門、窗和飲水機;拆裝熱水刷卡機和水龍頭
3、不按時作息,夜晚爬安全門和防盜網外出
4、違規(guī)外出,爬墻外出。
5、矛盾糾紛,打架斗毆:男生圍毆,女生叫外人來校和到街上打同學(被列為治安案件)。
班主任工作的不足:
1、個別班主任下班和下宿舍較少,存在的問題不及時發(fā)現(xiàn),學生存在的問題不及時跟進教育和處理,工作較松懈;
2、對班級的工作指導不夠到位,做工作不面向全體學生,一些工作只交給學生干部來做。
3、不按時完成部署的任務,資料不及時整理上交。
班主任工作需要老師很大付出,要有很強的責任心和耐心。
會議方案 篇6
1)系統(tǒng)中配置DVD機、MD機、CD/卡座一體機、硬盤錄像機等設備進行音頻信號的播放及錄制,適用于各類的媒體文件。
2)音源部分配置有線話筒、無線手持話筒、無線領夾話筒和無線頭戴話筒,用于語言擴聲中的移動發(fā)言時用。
3)系統(tǒng)配置多路話筒及線路輸入,多路編組輸出,多路輔助發(fā)送的調音臺,滿足各種設備的輸入和輸出通道需要。
4)擴聲系統(tǒng)采用數(shù)字音頻系統(tǒng)處理器控制,揚聲器由數(shù)字處理器控制,這些處理器集輸出電平控制器、濾波器、參量均衡器、擴展器、延時器等功能為一體,處理器參數(shù)設置可以輸入揚聲器廠家提供的'數(shù)據(jù),既最大程度保證揚聲器性能發(fā)揮,又簡化了對音頻系統(tǒng)的控制和調試,而且還能對不同使用功能進行場景進行編程和存儲,根據(jù)現(xiàn)場使用情況可隨時調用。
5)為滿足功能需要和優(yōu)化廳堂音響系統(tǒng)效果,還可配置均衡器和反饋抑制器,同時可配置效果器,在需要時使用。
6)所有揚聲器都匹配合適的功率放大器進行驅動。
7)擴聲系統(tǒng)中的主擴聲揚聲器布置設計采用左、右兩聲道形式,保證觀眾廳良好的擴聲均勻度和良好的聲像定位。揚聲器由專門的吊掛裝置安裝并能進行角度調節(jié),均勻覆蓋整個空間。主系統(tǒng)中可配置低頻揚聲器以保證低頻擴聲性能??紤]附加需要,系統(tǒng)還可配置環(huán)繞揚聲器用于播放環(huán)繞聲道信號。
會議方案 篇7
07:15 員工入場
07:30 顧客入場(開始放背景音樂,如《燭光里的媽媽》等歌曲)
08:30 主持人宣布活動正式開始
08:30—08:35 歌舞表演
08:35—08:40 領導致辭
08:40—08:45 獨唱:母親(閻維文)(大屏幕同時放Flash) 08:46—09:10 《感恩的心》獨白→員工獨白配合《感恩的心》手語(背景音樂為輕音樂《感恩的心》、主燈光關閉),獨白內容要感人肺腑、抓住顧客的心、得到顧客的理解和同情(讀的時候語速要慢富有感情)。
如: 1、我是來自山東的小劉,記得剛來公司的時候人生地不熟,再加上一次次拒絕和別人的不理解,我曾經想到了放棄,但當我看到叔叔、阿姨病痛的樣子我猶豫了,當我又看到叔叔、阿姨在嘉福臨的陪伴下獲得了健康,我更加堅信了我的選擇??
2、我來自新疆,我整整3年沒有回家了,我特別想念我的媽媽,特別是每年的今天。3年來我一直把嘉福臨當作家,把叔叔、阿姨當作我的爸和媽,今天是母親節(jié)請允許我喊一聲“媽媽、我愛您!”??
緊著“我愛您”→安排全場燈光關閉,經理將點亮的蛋糕伴隨著《世上只有媽媽好》的音樂緩緩從后臺推往前臺,這時員工手拿著康乃馨再次送給諸位母親,并輕輕的抱著母親送上一句“媽媽,節(jié)日快樂!”,讓整個會場顯得神秘和溫馨。 09:10—09:15 在獨白結束的時候員工走下臺送花給女顧客,并擁抱。選一個代表切蛋糕,送給顧客。
09:15—09:30 以感恩引出人民大會堂成果匯報,播放短片
09:30—10:00 教授講課
10:00—10:20 老顧客分享
10:20—10:25 宣布優(yōu)惠政策
10:05—11:50 咨詢、促銷、抽獎(背景放普通輕音樂)
11:50—12:00 十大特別母親頒將儀式
12:00 午餐
12:30 結束
會議方案 篇8
一、會議主題:
冬天,讓我們感動上帝
——鑫源摩托2005年半年營銷工作會議
二、會議目的:
1、通過分析行業(yè)形勢,總結上半年的營銷工作,找出工作得失,統(tǒng)一思想認識,明確下半年的工作方向;
2、通過展示和推介鑫源等離子摩托新車型以及進行了全面質量整改的等離子摩托車型,使代理商對鑫源等離子摩托車的產品線和產品品質有一個新的認識,增強代理商銷售等離子摩托車的信心和決心;
3、通過宣布下半年等離子摩托車的相關政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案,提高代理商推廣等離子摩托車的積極性,并了解和掌握推廣等離子摩托車的方法和手段。
三、會議時間
2005年7月27日——7月29日
四、會議地點
君臨大酒店
五、會議的組織
主辦單位
承辦單位
協(xié)辦單位
支持單位
六、邀請嘉賓
七、參加人員:
1、代理商總經理或操盤手:55人(含鑫源-大林代理商10人);
2、代理商財務主管:20人;
3、公司高層領導:15人;
4、銷售公司:20人(含事務所總經理);
5、工作人員:10人;
6、合計:120人。
八、會議內容:
(一)經銷商會議
1、董事長分析行業(yè)形勢,提出鑫源公司下半年工作思路,并介紹銷售公司新的領導班子(銷售公司新的領導班子亮相);
2、銷售公司總經理作下半年營銷工作規(guī)劃,并宣布下半年銷售政策(各種獎勵政策);
3、余波助理總結2005年上半年營銷工作及下半年營銷推廣大綱(含廣宣政策);
4、繆文斌宣貫2005年鑫源-大林摩托上市營銷方案
5、溫榮華宣貫2005年下半年等離子推廣策劃方案
6、奚霞宣貫2005年下半年售后服務活動方案(含售后服務政策)
7、分組討論
(二)等離子銷售表彰及等離子產品訂貨會
1、銷售公司總經理宣布2004年8月—2005年7月等離子銷售先進的表彰決定。
2、董事長給先進頒獎
3、張濱總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質量整改的情況通報;
4、余波助理宣布現(xiàn)場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策;
5、代理商現(xiàn)場訂購等離子摩托車
6、銷售公司總經理公布代理商獲獎結果
(三)參觀鑫源公司產品展廳
(四)聯(lián)歡晚會
九、日程及議程
十、會場布置
序號 名稱 數(shù)量 1 攝像頭 2 2 耳麥 2 3 電源 2 4 剪刀 2 5 釘書機 2 6 計算器 2 7 簽字筆 4 8 圓珠筆 22支 9 透明膠 8支 10 雙面膠 2 11 彩旗 5面 12 竹竿 7根
13 鮮花 1大束14 鮮花 2小束15 胸花
3束
16 客戶數(shù)據(jù)庫 6 17 宣傳字牌
7
18
專家介紹牌 6
擺放位置 使用人 跟進人 廳內四側 咨詢人員
李蓓
講臺
黃總/曾昭輝
蘆慍智\孫先東\ 講臺 官莫鴻
李貝博
咨詢處 咨詢人員 謝輝 簽到處4支
會場布置
外圍草坪
講臺
贈送 黃總\黃顧問
危美麗\肖春燕
黃總,黃顧問,孫紅
簽到處2份/咨詢處
4份 客戶顧問
檢票:呂\雷 廳內兩側
會場布置
蘆/孫/官
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
水牌 1 進門處 華師正門 廳外左側 進門處 簽到臺上 咨詢處 簽到處 簽到處 簽到處
會場布置 會場布置 會場布置 會場布置 簽到人員 咨詢人員 簽到人員 簽到人員 6位禮儀小姐
6位禮儀小姐 家長\工作人員
蘆/孫/官 蘆/孫/官 蘆/孫/官 蘆/孫/官 呂靜苗 雷雨 呂靜苗 呂靜苗 黃譽妙 黃譽妙 伍慶業(yè)
6*2.5展字畫 1 背景畫
1
"簽到處"牌 2 "體驗處"牌 2 文件夾 臺布 綬帶 橫幅 禮儀服裝 礦泉水 晚餐
4 1 6條 1條 6套 24箱 60盒
十一、組織及分工: (一)領導小組
組 長:負責本次會議的全面領導和總指揮,協(xié)調和監(jiān)督各工作組的工作; (二)分組及工作職責 1、 策劃布置組 成員: 工作任務: 2、組織管理組 成員: 工作任務:
3、會務服務組:
成員:
工作任務:
十二、籌備程序
十三、費用預算(可用表格式)
一、序號式如:
1、房 費:49500元
330元/間×50間×3天=49500元
2、餐 費:60000元
1200元/桌×12桌×5餐=72000元
3、煙、酒水:15000元
4、會議室:8000元(租賃費含音響、話筒)
5、布置費:15000元(包括等離子摩托車形象店樣板的搭建)
6、晚會費用:5000元
7、代理商禮品及獎牌:14600元
8、現(xiàn)場訂購獎金:14440元
9、不可預計費用:6460元
費用總計:200000元
二、表格式如:
十四、注意事項:
1、各組工作人員必須嚴格按籌備工作計劃的進度要求推進工作;
2、市場督查負責督促各工作組的工作按時完成。
3、會議期間公司人員必須統(tǒng)一著裝,佩帶工作牌;
4、會議期間公司人員必須提前到達現(xiàn)場,不得遲到、早退和無故缺席。
會議方案 篇9
一、會議主題:學習貫徹《道路交通安全法》,加強公司駕駛員和私家車職工的遵紀守法意識;宣傳電力職工私家車保險優(yōu)惠措施和保險服務計劃。
二、會議時間:~年5月29日(星期六)
14:30—16:30
三、會議地點:公司大禮堂
四、參加人員:公司領導、副總師,各單位負責人、車管人員、駕駛員及私家車職工
五、會議議程:
時間
內容
發(fā)言人
主持人
14:30-14:45
副總經xxxx講話
14:45-15:45
《道路交通安全法》輔導報告。
15:45-16:15
電力職工私家車保險優(yōu)惠措施和保險服務。
16:15-16:30
會議總結。
六、材料準備:
1、公司領導講話由公司辦公室準備。
2、《道路交通安全法》輔導講話材料由交警支隊準備。
3、電力職工私家車保險優(yōu)惠措施、保險服務計劃和宣傳材料由××公司準備。
七、會議現(xiàn)場:
會標:××供電公司交通安全~
座次牌:6個話筒:3個
鮮花:20盆
八、有關要求:
1、置業(yè)公司提前清理好會場衛(wèi)生并做好桌椅擺放。
會議方案 篇10
在市公安局治安管理總隊、市局內保局及公司領導的正確領導下,結實樹立“首都穩(wěn)、全國穩(wěn)”的政治意識、大局意識和責任意識,緊緊圍繞公司安保整體部署和工作思路,堅持“統(tǒng)一部署,突出重點,點面結合。以面保點,確保平安”的總原則,全方位加強保安隊伍管理,以最高標準、最嚴要求、最強措施,確保會議的勝利召開。
一、工作目標
圍繞實現(xiàn)“四個堅決防止”和“六個零”的工作目標,緊抓安保基礎工作,打好會議安?!爸鲃诱獭⒐哉?、科技信息仗、整體仗”,全力推動前進和切實做好會議安保各項工作,確保黨的.會議安保工作萬無一失、決戰(zhàn)決勝,社會和諧穩(wěn)定、氛圍歡快祥和。
二、職責任務
1.嚴格落實領導責任制,各駐勤單位隊長,確保把會議安保工作任務分解到各班隊、各崗位和個人,做到目標明確,崗位職責明確,標準措施明確,確保圓滿完成會議安保各項工作任務。
2.嚴格落實整體防控工作思路,堅持以客戶平安防范為基礎,提高保安服務質量,保證會議期間客戶單位平安護衛(wèi)率達到100%。同時,堅持以輔警治安防控為保證,主動組織保安員關心公安機關加強社會防控,維護會議期間社會治安秩序良好。
3.嚴格依據(jù)公司會議安保方案和會議輔警應急方案落實部署工作,嚴密各項安保措施,確保會議期間客戶單位的確定平安。
4.嚴格落實信息報送(制度),保持高度的政治敏感性,切實加強值班備勤工作、領導帶班制度,嚴格落實“一報直報”和“雙報”工作要求,對涉及首都穩(wěn)定,黨的會議平安保衛(wèi)和保安隊伍穩(wěn)定的重大、緊急、敏感性情報信息,準時(請示)(報告),堅決杜絕遲報、漏報、瞞報。
5.嚴格隊伍訓練管理,落實各項管理措施,會議期間堅決杜絕各類保安員違法違紀問題的發(fā)生,訓練輔警保安員嚴守工作紀律,嚴禁泄露工作隱秘,堅持文明執(zhí)勤,樹立首都保安良好形象。
6.切實做好保安員備勤力氣儲備,保證會議期間保安服務崗位齊裝滿員。同時,認真組織保安員參預公司專項培訓,確保隊伍整體素養(yǎng)和狀態(tài)符合會議安保實戰(zhàn)要求。 7.切實抓好平安生產工作,建立健全平安生產責任制,嚴密各項平安措施,消退平安隱患,保證會議期間不發(fā)生任何平安生產問題。
7.會議期間加強隊伍管理力度,嚴格執(zhí)行“六條禁令”、請銷假制度、物品點驗等各項(規(guī)章制度),將決戰(zhàn)會議階段工作,做深、做細、做實、抓牢,確保會議期間隊伍確定平安。
三、本責任書一式兩份,由各隊長及公司領導負責人雙向簽字存檔備查。
會議方案 篇11
1、開展安全教育和法制教育活動。
第一周作為“安全教育周”
(1)組織召開班會,傳達學校會議精神和工作要求,進行安全教育;
(2)組織開展安全隱患排查。重點關注心理有障礙、家庭有問題、行為有偏差的學生和特殊體質學生;重點檢查管制刀具和其他利器,及時收繳;加強學生宿舍用電安全管理,不準在宿舍內亂接電線插座用電。按市教育局安全工作的通知要求,針對春季學生情緒容易沖動的生理心理特點,切實做好心理健康教育,多了解、多溝通、多幫助,確保學生穩(wěn)定、安全。下周星期二前各班將開展安全教育、安全隱患排查的情況用電子表格的形式報學生科(表格到學生科郵箱下載)。
(3)班主任每天至少下宿舍檢查了解情況一次。第二周以后每周至少二次到學生宿舍檢查。檢查內容包括學生紀律和安全、衛(wèi)生情況,違規(guī)的及時跟進教育。
2、開展創(chuàng)?;顒?。
(1)上好《環(huán)境教育》課。按教學的要求,準備好教案、上課記錄、學生成績評價等。
(2)開展環(huán)保專題實踐活動。組織學生搞好課室、環(huán)境區(qū)、課室的衛(wèi)生,并做好保潔工作,執(zhí)行“每天一小掃、每周一大掃、每月一評比”制度,每周星期五下午各班大搞衛(wèi)生;活動要有相片和文字佐證材料。
3、做好交通秩序整治,規(guī)范學生交通行為。
(1)遵守交通規(guī)則;
(2)不準無證駕駛機動車、電動車,學生不準騎電動車和死非單車(無制動)回校。
(3)不坐無牌無證或報廢車輛。
(4)校園內違規(guī)亂停放的車輛保衛(wèi)科將扣鎖。
4、加強問題學生的教育轉化工作:一是落實操行不合格學生的名單,20xx級因操行不合格需暫緩實習的學生在第二周前將名單報學生科。分批通知學生及家長到學生科進行談話教育,簽訂責任書、協(xié)議書。
5、加強封閉管理和學生宿舍安全管理。
會議方案 篇12
通??梢赃x定節(jié)目后按場次計算――預算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關。在適宜地點如果有固定的演出,那預算就很簡單,與觀看表演的人數(shù)正相關――專場或包場除外。
預計外支出:
指會展過程中一些臨時性安排產生的費用,包括各類文秘、禮儀、司儀、勤雜、臨時采購、臨時司乘、向導打印、臨時運輸及裝卸、紀念品、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務、臨時保健、翻譯、臨時商務用車、匯兌、會議過程中的點心、水果及調制色酒等等。這些服務通常是臨時或者按時提供的,這些費用的預算很難計劃,在預算時通常按類別籠統(tǒng)計算,不在細分――可以按不可預計費用或者按其他類別計算。如果通過代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時服務的準備很有必要。代理公司與主辦方之間的最后服務費用核算將通過雙方指定的聯(lián)絡人互相簽單認可,由雙方財務或者相關人員核定。
完成計劃(預計召開會議的日期;會議預計召開幾天;打算在什么地方召開會議;會議形式或程序是什么;需要多大的場地;將有多少人到會;會議預算是多少;打算選用什么級別的酒店和設施;打算選用最高級的房間標準是什么;誰來制作會議邀請函;會議是否需要向與會者打印相關資料和會議禮品;會議的發(fā)言人有哪些;會議需要什么樣的視聽設備;需要食品、飲料的酒會、招待會有幾次;與會者是否可以攜帶家屬;如何為與會者安排一些特別活動;如何為與會者及其家屬安排一些特別活動;會議的整體流程安排;會后旅游安排;會議代表的返程等等)
報批計劃(在完成會議整體計劃以后,提交上級主管部門審批,等待通過時候同時運作會議相關事宜,這樣在會議計劃通過以后馬上就可以投入運作)
會議方案 篇13
會議日程安排表。
會議經費預算表
金額單位:元
會議名稱
主辦單位
會議時間
會議地點
參會人數(shù)優(yōu)秀企業(yè)高層經驗研討會中國企業(yè)聯(lián)合會和企業(yè)家協(xié)會20xx年5月20日至23日廣東省珠海市150人
會議收入預算
收入項目金額備注會務費收入50000科研經費100000國家經費100000贊助費100000合計350000會議支出預算
支出項目金額開支標準資料印刷費20xx會議場地租金40000,8000一天設備租金30000,會議籌辦費20000,住宿費120000,200元的商務間,餐飲費54000,每人每餐30元,交通費36000,鮮花,條幅,網絡,投其他5000影儀,合計307000預計會議結余43000
3、擬定會議的應急方案:關于人員,場地,設備,資料,健康與安全,與會者返程的問題做出具體的應急方案。
4、協(xié)調,協(xié)調會議資源與各部門工作,處理各種常態(tài)與非常態(tài)工作
5、會議總結與評估
6、會議經費結算
(二)企業(yè)家協(xié)會負責工作
(1)與中國企業(yè)家聯(lián)合會確認邀請參研討會單位名單,落實具體參會人員行程安排。
(2)珠海市政府領導邀請
(3)新聞媒體邀請工作
(4)其他城市分會領導邀請
會議方案 篇14
(一)會議接待方案的含義
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。
(二)會議接待方案的基本內容
1.接待對象和接待緣由。
會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯(lián)合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。
每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。
同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。
接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。
接待方針應當根據(jù)會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規(guī)格。
包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。
4.接待內容。
包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務、返離送別等方面。
5.接待日程。
寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責任。
寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。
如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務聯(lián)系等工作。
7.接待經費。
寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。
對外公布的.接待方案一般不寫這一部分的內容。
(三)會議接待方案的結構和寫法
1.標題。
由會議活動名稱+“接待方案”組成。
2.主送機關。
接待方案直接上報上級時,應當寫明上級機關的名稱。
如以請示的附件上報,則不必寫主送機關。
3.正文。
逐項載明接待方案的具體內容,結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。
開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規(guī)格、內容、日程、責任和經費;直接上報請求批準的接待方案,結尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。
4.落款。
署提交接待方案的部門名稱。
如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。
5.成文時間。
寫明提交的具體日期。
會議籌備方案包括:
①確定會議名稱。
②確定議題。
③確定與會人員。
④確定時間地點。
⑤確定會議通知內容。
⑥會議通知跟進落實程序與要求。
⑦會場布置要求。
⑧會議文件資料種類、內容、要求。
⑨會議設備和用品種類、要求。
⑩會議后勤安排。
會議記錄安排。
會場服務安排。
會議預算安排。
議定事項催辦及反饋的程序、要求、責任人。
其他注意事項。
會議方案 篇15
為了加強班級工作管理,提高專業(yè)發(fā)展能力,教育引導學生有愛心,養(yǎng)成良好行為習慣,提升學生的品德素養(yǎng)、身心素養(yǎng)、學習素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)、國際素養(yǎng)、審美素養(yǎng)、信息素養(yǎng)以及生活素養(yǎng)8個方面,使班主任能幸福工作。學校特組織本次會議。
一、時間:
xx月xx日(第xx周周x)下午第五、六節(jié)課
二、地點:
二樓會議室
三、參會人員:
四、會議議程
主持:主任
(一)校長發(fā)言;
(二)副校長對本學期班主任工作提出要求;
(三)主任宣布本學期德育工作思路和計劃;
(五)副主任布置班級管理工作和班級文化建設;
(六)安全辦主任對法制、安全和排隊放學安全工作進行部署;
(七)副主任安全管理工作發(fā)言。
五、協(xié)助工作:
1、設施及錄像:林xx老師負責;
2、攝影及報道:屈xx老師負責;
3、記錄:常怡老師負責。