電子商務(wù)報(bào)告

掌握在網(wǎng)上申請電子銀行、電子錢包、支付寶網(wǎng)上支付的功能的操作。

二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境

電子商務(wù)模擬系統(tǒng) 地點(diǎn)：1棟401試驗(yàn)機(jī)房

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟

（一）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

（1）虛擬電子銀行的申請。

（2）個(gè)人賬戶電子錢包的申請。

（二）實(shí)驗(yàn)步驟

1．虛擬電子銀行的申請操作

步驟一：進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室首頁，再點(diǎn)擊“網(wǎng)上銀行”即可進(jìn)入網(wǎng)上銀行模塊首頁。

步驟二：如果未開戶，首先選擇開戶身份，如果是個(gè)人開戶，點(diǎn)擊“個(gè)人開戶”，如果是企業(yè)開戶，點(diǎn)擊“企業(yè)開戶”，這里首先以個(gè)人開戶為例，在彈出的頁面中輸入個(gè)人身份證號和個(gè)人SET認(rèn)證號，這里的

身份證號和認(rèn)證號要與電子認(rèn)證中保持一致，完成后點(diǎn)擊“申請”按鈕。等待管理員審批。

步驟三：管理員審批結(jié)束后，點(diǎn)擊“賬戶查詢”，輸入相應(yīng)的個(gè)人信息，身分證號和SET證書號，點(diǎn)

擊“確定”獲得銀行帳號和密碼。

步驟四：存款。點(diǎn)擊“存款”，進(jìn)入登錄頁面，輸入銀行帳號和密碼。點(diǎn)擊“確認(rèn)”，登錄成功。此時(shí)可

以選擇開通網(wǎng)上銀行，這里我們先存款。

步驟五：再點(diǎn)擊“存款”，進(jìn)入儲(chǔ)戶存款頁面，輸入帳號和存款金額。點(diǎn)擊確定，存款成功。

步驟六：在服務(wù)區(qū)內(nèi)，可以修改密碼、查詢余額、明細(xì)帳等內(nèi)容。

2．個(gè)人電子錢包的開通。

步驟一：登錄后選擇“歡迎申請電子錢包業(yè)務(wù)”，進(jìn)入電子錢包帳號的申請頁面，輸入銀行帳號并設(shè)置

密碼。點(diǎn)擊申請獲得結(jié)果。

步驟二：獲得個(gè)人電子錢包帳號和密碼，返回重新登錄。

步驟三：點(diǎn)擊“歡迎使用電子錢包業(yè)務(wù)”，進(jìn)入電子錢包管理頁面。點(diǎn)擊“錢包劃進(jìn)帳”，輸入銀行帳號

和密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

電子商務(wù)報(bào)告 篇4

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng) 深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘 寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購物，這就是電子商務(wù)。下面是關(guān)于電子商務(wù)的開題報(bào)告范本。

網(wǎng)店實(shí)名制，就是指網(wǎng)絡(luò)中交易者身份的驗(yàn)證(檢查)。利用網(wǎng)絡(luò)(包括Internet和Intranet)豐富的信息資源和先進(jìn)的通訊方式在法律規(guī)章的規(guī)范下，使消費(fèi)者(買家)與消費(fèi)者(賣家)在虛擬中交易通過，展示、咨詢、“談判”(談價(jià)格)、下訂單、確認(rèn)貨物抵達(dá)后的驗(yàn)收、評價(jià)達(dá)到和法公正的交易目的，讓消費(fèi)者(買賣雙方)有個(gè)安全穩(wěn)定的虛擬(網(wǎng)絡(luò))交易場所。雖然國內(nèi)的電子商務(wù)不管是C2C、B2C、B2B由于興起較晚的緣故現(xiàn)階段處于一種摸索發(fā)展的一個(gè)階段，需不斷的完善，隨著網(wǎng)絡(luò)(Internet)的發(fā)展和大眾化，網(wǎng)絡(luò)逐漸替換了傳統(tǒng)的購物方式，也逐漸實(shí)現(xiàn)了快速，便捷，安全的購物環(huán)境特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)以低成本、“0風(fēng)險(xiǎn)”為我們提供了一個(gè)高效的平臺。相比國外網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)店實(shí)名制早已成熟為消費(fèi)者(買賣雙方)提供“保駕護(hù)航”.但由于種種原因，也讓我國的網(wǎng)購實(shí)名制必須采取必要的措施和改進(jìn)，對推動(dòng)國內(nèi)的網(wǎng)購有著十分重要的作用

選擇這個(gè)題目我希望通過我個(gè)人對網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)店的理解，通過了解我國網(wǎng)購的發(fā)展現(xiàn)狀和一系列存在問題，分析及其影響探討。

我國的信息咨詢業(yè)是20世紀(jì)70年代末、80年代初開始興起的。隨著改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)突飛猛進(jìn)，信息咨詢業(yè)呈現(xiàn)出漸進(jìn)發(fā)展趨勢。從數(shù)量上看，信息咨詢機(jī)構(gòu)及企業(yè)已達(dá)到1萬多家，有幾十萬從業(yè)人員。其經(jīng)營活動(dòng)主要開展的是：技術(shù)咨詢、工程咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢、綜合咨詢等。但是，從19以來.有相當(dāng)數(shù)量的信息咨詢公司經(jīng)不住市場檢驗(yàn)，有的轉(zhuǎn)向直接市場營銷和間接資源中介，有的干起了產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)工作，也有一些退出了原有的行業(yè)。這是由于信息咨詢業(yè)中存在的問題所致。

1、專業(yè)咨詢?nèi)瞬艆T乏。咨詢業(yè)是一個(gè)知識含量和技術(shù)層次很高的軟學(xué)科部門，是一種高級智囊產(chǎn)業(yè)和顧問產(chǎn)業(yè)。因此，要求擁有大量高素質(zhì)人才。如日本的生產(chǎn)單位要求信息咨詢?nèi)藛T具有淵博的知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織能力。又如美國的蘭德公司，1974年只有工作人員1000名左右，其中500多人是各方面的專家。然而到目前為止，我國還沒有統(tǒng)一的咨詢?nèi)藛T認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，大部分從業(yè)人員知識含量低、素質(zhì)較差，這是制約信息咨詢業(yè)發(fā)展的重要因素

2、據(jù)有關(guān)“中國人信息觀念和信息消費(fèi)”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國目前的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)僅限于有限的人群。目前的網(wǎng)民主要集中在高學(xué)歷、青年人中，其中本科學(xué)歷者占67%，21—35歲的青年人占72%，20歲以下的占6%，36歲以上的僅占17%。雖然目前我國擁有電腦的`家庭很多，但大部分是用于孩子的學(xué)習(xí)和娛樂，所占比例分別高達(dá)55%和44%，然后才是文件處理(31%)及上網(wǎng)(30%)。在上網(wǎng)的人群中，55%的人還只是停留在信息瀏覽上，49%熱衷于娛樂消遣，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的只占37%，并有25%是被網(wǎng)上的聊天室所吸引，論文寫實(shí)際參與網(wǎng)絡(luò)信息咨詢的為數(shù)很少。而且網(wǎng)民的目光主要還是聚焦在“免費(fèi)信息”和“免費(fèi)軟件”下載上，對有償信息愿意付費(fèi)者還屬少數(shù)，有62%的人表示消費(fèi)支出在低于家庭總收入5%的情況下可以接受，這一比例還不到發(fā)達(dá)國家的十分之一。由此可見，我國公眾的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)意識淡薄，信息消費(fèi)水平低，這就從主觀上阻礙了網(wǎng)絡(luò)信息咨詢的發(fā)展。

本文主要分為以下幾部分：

第一部分從理論入手，簡述電子商務(wù)的概念，國際貿(mào)易的概念。

第二部分重點(diǎn)介紹點(diǎn)在商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用，主要包括兩個(gè)大的方面，一是點(diǎn)在商務(wù)在我過國際貿(mào)易中的應(yīng)用以及產(chǎn)生的影響;二是電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用及產(chǎn)生的影響。其中分別列舉典型案例進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

第三部分針對電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的影響，我過的對策及國際上的對策

[2]田兆福.網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀及應(yīng)注意的問題[J].北京：商業(yè)研究，，8：14-15.

[3] ChenJiang. Network recruitment. How many gold waiting to be dug [J]. Beijing: professional, , : 18-19.

[4] in NingMing. Graduates online job hot. benkekaiti/ Two hours network recruiting attract one thousand people signed up [N]. Beijing: Beijing youth daily, 2005, 10:-50.

電子商務(wù)報(bào)告 篇5

一、實(shí)訓(xùn)目的

通過本課程的實(shí)訓(xùn)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

二、實(shí)訓(xùn)要求

1.使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。

2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問題的能力。

3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。

4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

xx年5月9日—13號

(星期一至星期五)

四、實(shí)訓(xùn)安排

周一、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備

周二、實(shí)訓(xùn)動(dòng)員會(huì)

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和08屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識

五、實(shí)訓(xùn)心得

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。

在實(shí)訓(xùn)的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。

電子商務(wù)報(bào)告 篇6

每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)報(bào)告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫報(bào)告時(shí)參考所用。更多實(shí)習(xí)材料盡在shixi/

經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí)后，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)周――電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí)。這為期一周的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了便捷。

通過本課程的實(shí)訓(xùn)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

1. 使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。

2. 培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問題的能力。

3. 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。

4. 要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

電子商務(wù)報(bào)告 篇7

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月8日—20xx年10月10日

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：綜合樓509室

三、小組成員（注明公司名稱、各成員姓名及相應(yīng)職位）公司名稱：金葡萄

成員：（CSO），歐陽佳（CPO），（CEO），（COO），（（CFO）實(shí)訓(xùn)成績及名次

系統(tǒng)分?jǐn)?shù)：第三年第一季度

（備注：以第三年的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，無分?jǐn)?shù)的寫上破產(chǎn)時(shí)間。）班級排名：第五名附實(shí)訓(xùn)圖表：

四、小組的總體投資策

一：根據(jù)本企業(yè)的資金的運(yùn)作能力制定總體策略，按照市場地位，市場態(tài)勢，市場需求等條件來分配客戶訂單，我們以穩(wěn)中求發(fā)展的宗旨，建立辦公地，配送點(diǎn)，分析產(chǎn)品的需求量，市場份額，制定產(chǎn)品的價(jià)格，作出合理的投標(biāo)。

二：分析對手的市場走向，投標(biāo)價(jià)格的變動(dòng)和廣告的投向，開發(fā)未知市場。建立商品的交易平臺，選擇合理的促銷手段，加強(qiáng)品牌的建設(shè)力度，鞏固商品的銷售渠道，創(chuàng)建多樣的銷售渠道。

三：積極做好應(yīng)對市場變化帶來的有利和不利影響，調(diào)整總體的策略。

五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：

1、小組在比賽中的得與失：

得：經(jīng)過競賽，沙盤模擬終于結(jié)束了，在這段實(shí)訓(xùn)的日子里，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作，同時(shí)通過沙盤實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，系統(tǒng)將一個(gè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營從采購、生產(chǎn)、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實(shí)訓(xùn)，概括了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營情況，也同樣讓我看到了一個(gè)企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其責(zé)，相互協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。失：未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營盈利帶來的增值稅的問題，導(dǎo)致繳納增值稅的費(fèi)用不足，說明我們還是不夠細(xì)心。

2、如果再來一次，你們會(huì)做什么調(diào)整？

更加時(shí)刻關(guān)注在經(jīng)營的過程中帶來的盈利和負(fù)債等的款項(xiàng)，細(xì)心經(jīng)營每一步，做好各項(xiàng)的款項(xiàng)的登記和分析，做到穩(wěn)中發(fā)展。

六、實(shí)訓(xùn)評價(jià)

1、小組各成員對于這次合作的其他成員的評價(jià)：：能及時(shí)分析市場方向，很多我們想不到的細(xì)節(jié)她都能一一抓住，很細(xì)心關(guān)注庫存，借貸個(gè)方面信息，鼓動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)戰(zhàn)而且執(zhí)行后很有效果。特別是我們解決錯(cuò)誤的時(shí)候她總能立刻覺察后幫助我們糾正，在關(guān)鍵時(shí)刻絕對是最好的執(zhí)行者。

在比賽中能夠以十分集中精神調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作，也很有魄力，在投放媒體廣告時(shí)，經(jīng)常能放眼全場，結(jié)合失敗的經(jīng)驗(yàn)，把每一步投資盡力做到最好。雖然在第二年第一季度手誤，導(dǎo)致我們下一季度破產(chǎn)，但是在整個(gè)過程，她的功勞還是很大的。

時(shí)刻關(guān)注我們企業(yè)運(yùn)營的各種評價(jià)和問題，及時(shí)給我們提供正確的信息并及時(shí)指出并幫我我們改正。

他一直保持清醒的頭腦，總能冷靜思考，及時(shí)給我們提供正確的采購信息，幫助企業(yè)正常運(yùn)營。

時(shí)刻關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，能細(xì)心制定，分析商品價(jià)格，對企業(yè)的數(shù)據(jù)都積極記錄下來。具有非常敏銳的市場洞察力，是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的人才。

2、本組最有貢獻(xiàn)成員（兩名）：

電子商務(wù)報(bào)告 篇8

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

2021年暑假，我參加了一家電商公司的實(shí)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)不僅讓我深入了解了電商行業(yè)的運(yùn)營模式，還讓我收獲了一些很有價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一、公司介紹

我實(shí)習(xí)的公司是一家多品類綜合性電商平臺，涵蓋了服裝、生活家居、飾品、母嬰等多個(gè)品類。公司主打跨境電商，目前已經(jīng)拓展到了多個(gè)國家和地區(qū)。

二、實(shí)習(xí)崗位

我在公司的客服部門實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)處理客戶反饋的投訴、建議、售后需求等問題?？头块T是公司與客戶之間的橋梁，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

1. 提高溝通能力

作為客服人員，與客戶的良好溝通是非常重要的。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了如何在短時(shí)間內(nèi)把握客戶的需求和心態(tài)，并快速做出回應(yīng)，使客戶得到最滿意的解答或解決方案。

2. 細(xì)心耐心

客戶在跨境購物中，可能面臨著語言和文化上的障礙。這時(shí)候，處理客戶問題需要更多的細(xì)心和耐心。在實(shí)習(xí)中，我注意到一些客戶反饋的細(xì)節(jié)，例如包裝是否完好等。通過這些細(xì)節(jié)，我更好地了解了客戶的需求和期望。

3. 團(tuán)隊(duì)合作

在客服部門中，團(tuán)隊(duì)合作非常重要。在實(shí)習(xí)中，我和同事們積極協(xié)作，共同完成了一些客戶問題的解決方案。在這個(gè)過程中，我也積累了一些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我不僅加深了對電商運(yùn)營模式的了解，還提高了自己的企圖心、執(zhí)行力和人際溝通能力。同時(shí)，我也更加清晰地認(rèn)識到電商行業(yè)具有高度的變化和不確定性，需要我們保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

未來，我會(huì)繼續(xù)深入電商行業(yè)，不斷改進(jìn)自身能力和技能，成為一名優(yōu)秀的電商從業(yè)者。

電子商務(wù)報(bào)告 篇9

2、通過在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或卓越網(wǎng)上的模擬網(wǎng)上購物，掌握電子商務(wù)B2C系統(tǒng)中商品交易流程。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:

2、通過訪問當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜，熟悉網(wǎng)上購物流程，體驗(yàn)網(wǎng)上購物的前后臺功能以及系統(tǒng)后臺管理事項(xiàng)

3、通過訪問當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜，掌握B2C網(wǎng)站的營銷策略(如產(chǎn)品、價(jià)格、促銷策略等)

4、舉例分析B2C電子商務(wù)模式，并指出我國B2C電商模式發(fā)展中存在的問題。

實(shí)訓(xùn)記錄:

1、訪問了我最熟悉的B2C網(wǎng)站---當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，并對其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真的分析總結(jié)，記錄如下：

1、做出了自己對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站架構(gòu)的分析與點(diǎn)評，

(1)從系統(tǒng)平臺架構(gòu)上講，分為：

①會(huì)員功能：修改資料，賬戶信息，訂單查詢，購物禮券，禮品卡購買與激活，我的收藏，我的評價(jià)，數(shù)字商品，查詢退換貨

②后臺管理功能：商品上架管理、會(huì)員管理、訂單管理、積分管理、貨品價(jià)格管理、客戶服務(wù)

(2)從購買與支付問題上講，分為購物車、訂單、禮品卡、我的當(dāng)當(dāng)、幫助五個(gè)板塊

(4)從特色服務(wù)上講，有配送方式、正品保障、支付方式、售后服務(wù)、特色服務(wù)、幫助信息等幾大板塊構(gòu)成

2、對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的定義有了更深層的了解。

網(wǎng)站架構(gòu)，是根據(jù)客戶需求分析的結(jié)果，準(zhǔn)確定位網(wǎng)站目標(biāo)群體，設(shè)定網(wǎng)站整體架構(gòu)，規(guī)劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)站欄目及其內(nèi)容，制定網(wǎng)站開發(fā)流程及順序，以最大限度地進(jìn)行高效資源分配與管理的設(shè)計(jì)。其內(nèi)容有程序架構(gòu)，呈現(xiàn)架構(gòu)，和信息架構(gòu)三種表現(xiàn)。而步驟主要分為硬架構(gòu)和軟架構(gòu)兩步程序。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和發(fā)展的一個(gè)必須的基礎(chǔ)技術(shù)。

b2c網(wǎng)站從宏觀的功能上來概括，可以用一句話來表示：用戶找到產(chǎn)品下訂單。因此;網(wǎng)站的功能架構(gòu)也可以從用戶，產(chǎn)品，訂單三個(gè)相對獨(dú)立的方面，以及之間相關(guān)的關(guān)聯(lián)來展開探討。

2、主要就是注冊用戶和登錄功能，其中登錄又可分為普通賬戶登錄和聯(lián)合登錄，聯(lián)合登錄包括例如qq用戶登錄，淘寶用戶登錄等，可以直接利用其他各大網(wǎng)站的用戶資源，當(dāng)然這個(gè)是需要和其他網(wǎng)站進(jìn)行合作和技術(shù)集成的。[勵(lì)志的句子 wwW.DJz525.COm]

主要包括例如我的訂單，我的積分，個(gè)人資料管理，我的優(yōu)惠券，購買咨詢，我的投訴等等相關(guān)功能，相關(guān)功能會(huì)和訂單模塊以及其他功能模塊有比較大的關(guān)聯(lián)。

就是點(diǎn)擊一級或二級品類進(jìn)去的頁面，主要是把一些特價(jià)，推薦相關(guān)的產(chǎn)品羅列出來達(dá)到促銷的效果。

是根據(jù)不同類別的設(shè)定的不同篩選屬性，進(jìn)行疊加的屬性篩選，逐步縮小查詢范圍，找到自己想要產(chǎn)品的功能頁。

主要對產(chǎn)品的圖片，商品的介紹，參數(shù)的詳情，該產(chǎn)品各個(gè)城市的庫存情況，以及產(chǎn)品相關(guān)的咨詢，評論等有一個(gè)詳細(xì)的展示。這樣客戶不僅對該產(chǎn)品一些固有的硬件數(shù)值有了詳盡的認(rèn)知，而且對該產(chǎn)品成為商品而產(chǎn)生的一些屬性，例如價(jià)格、評論、有無貨等也有了全面的認(rèn)知，這樣可以更加理性和全面的決定對該產(chǎn)品的購買意向。

一、利用低價(jià)和折扣打通某件商品銷路的“潛規(guī)則”。

1、低價(jià)銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷一大策略。

低價(jià)格銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷得以迅速增長的主要原因。卓越所有的商品都有折扣，從2折到9折不等。一般圖書的折扣通常在4到8折，與傳統(tǒng)圖書相比，每本圖書網(wǎng)民還是能節(jié)省2~4個(gè)折扣，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購書者帶來了極大的實(shí)惠。低價(jià)是網(wǎng)絡(luò)銷售最根本的策略。網(wǎng)絡(luò)圖書價(jià)格比傳統(tǒng)圖書價(jià)格銷售價(jià)格低主要是因?yàn)椋阂皇蔷W(wǎng)上圖書品種較全、數(shù)量較大，形成了規(guī)模性的采購，從而降低了采購成本。一般比傳統(tǒng)的書店低2~3折。二是出版社的過季書、積壓書、庫存量比較大的圖書，這些圖書本身就特價(jià)，規(guī)模采購價(jià)格就會(huì)更低。三是與出版社建立了良好戰(zhàn)略合作，采取報(bào)銷、定制、買斷等方式進(jìn)行購書，增強(qiáng)購書范圍和渠道，使雙方有很大獲利空間，而購書價(jià)格卻保持低價(jià)位。

2、促銷方式多樣化建立忠實(shí)客戶群。

卓越亞馬遜網(wǎng)站開展的全場免費(fèi)送活動(dòng)是吸引網(wǎng)民網(wǎng)上購書的一個(gè)主要因素。在網(wǎng)上選購好圖書后，幾天后就會(huì)收到免費(fèi)送來的圖書，給網(wǎng)民帶來了很大的方便和實(shí)惠。這與傳統(tǒng)的購書方式有極鮮明對比，傳統(tǒng)購書需要話費(fèi)一定的時(shí)間和精力，而且價(jià)格不菲。一旦網(wǎng)民嘗試了一次網(wǎng)上購書，體驗(yàn)到網(wǎng)上購書帶來的優(yōu)勢，就會(huì)成為網(wǎng)購中忠實(shí)的客戶群體。

此外，網(wǎng)站還采用了很多促銷方式，如在網(wǎng)站上開辟預(yù)售圖書專區(qū)、作家簽名本專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷售專區(qū)、出版社專區(qū)等等。網(wǎng)民在網(wǎng)上書店不僅可以購買低價(jià)圖書還可以享受到超品質(zhì)的購書樂趣。多樣化的促銷方式具有很強(qiáng)的滲透性，可以讓人們更好地了解商品、擴(kuò)大銷售，也有助于形成忠實(shí)的客戶群。

資金流是電子商務(wù)活動(dòng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，支付安全性是網(wǎng)絡(luò)購書涉及的一個(gè)重要問題。卓越根據(jù)我國目前的支付環(huán)境和本土特點(diǎn)，提供了五種支付方式：貨到付款支付、銀行卡支付、虛擬帳戶支付、匯款方式支付、Amazon/Joyo支付。貨到付款支付方式是傳統(tǒng)的支付方式，卓越在我國346個(gè)城市內(nèi)都可以實(shí)現(xiàn)貨到付款。通過網(wǎng)上銀行支付是現(xiàn)在普遍接受的一種支付方式，卓越接受國內(nèi)21家銀行、國際VIDSA、MASTER等三大銀行卡。虛擬帳號支付是指可以接受支付寶支付，支付寶是比較成熟的支付體系，提供了更好的安全保障。卓越支付方式靈活多樣，無論是傳統(tǒng)支付方式，還是電子支付方式，都是比較成熟且人們普遍接受的。因此，在網(wǎng)上購物時(shí)用戶可以選擇自己喜歡的安全的支付方式，使得人們對網(wǎng)上購物的支付環(huán)節(jié)充滿了信心，且使電子商務(wù)資金流動(dòng)得到了充分的保證，這是網(wǎng)民熱衷網(wǎng)上購書和網(wǎng)絡(luò)銷售快速增長的一個(gè)主要原因之一。

物流是電子商務(wù)活動(dòng)中另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，物流是否順暢直接影響到電子商務(wù)整體運(yùn)作效率。卓越借鑒亞馬遜優(yōu)秀的物流管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本土特點(diǎn)在物流配送上大力投入資金，構(gòu)建了自己的物流配送系統(tǒng)。目前卓越在北京、上海和廣州三地建立了大面積庫房，增強(qiáng)了由庫房直接出貨的力度，減少了發(fā)貨時(shí)間;并在北京成龍自己的快遞服務(wù)公司，形成獨(dú)立的快遞配送系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單配送貨的流程，滿足配送業(yè)務(wù)需求;同時(shí)卓越在省會(huì)城市及中西部地區(qū)開設(shè)業(yè)務(wù)，與各城市的快遞公司建立長期的合作關(guān)系，保證送貨上門服務(wù)的順暢進(jìn)行。完善的物流配送體系使得卓越配送覆蓋面廣、配送時(shí)間短，極大地提高了配送效率，良好的購物體驗(yàn)提高了人們對網(wǎng)上購物的信任感，刺激了顧客重復(fù)消費(fèi)，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)上購物的繁榮發(fā)展。

客戶服務(wù)成為網(wǎng)上購物的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對提高客戶的滿意度、忠實(shí)度及企業(yè)發(fā)展都是至關(guān)重要的。卓越客服中心不僅提供傳統(tǒng)的電話呼叫中心，還提供在線客戶服務(wù)。在線客服提供更加全面具體的服務(wù)，比如，顧客在線下完訂單后，顧客的郵箱會(huì)不斷地收到客戶服務(wù)中西發(fā)來的Email,顯示訂單的不同處理狀態(tài)，這使顧客能及時(shí)了解商品的處理情況。為滿足不熟悉網(wǎng)絡(luò)購物的群體，卓越提供了在線幫助、新手上路、售后服務(wù)等欄目，對網(wǎng)上購物流程、購物中遇到的常見問題、售后出現(xiàn)的問題給予了詳細(xì)的說明，對新的購物者給予了充分的指導(dǎo)和幫助。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高了客戶的滿意度和忠誠度，促進(jìn)新客戶的增長，從而提升了企業(yè)競爭力。

好網(wǎng)站不僅吸引用戶而且最大程度的傳遞信息。卓越的網(wǎng)站界面友好，內(nèi)容全面，分類清楚，搜索功能強(qiáng)大，這使用戶能夠清晰地查找信息、瀏覽內(nèi)容，保證購物時(shí)操作順利。此外，卓越的網(wǎng)站還有很多特色功能，為用戶營造了更優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，傳遞更多的信息。

個(gè)性化功能是卓越的一大特色。用戶在卓越上擁有自己的空間，增強(qiáng)了用戶的自我意識，滿足了用戶個(gè)性化的心理需求，同時(shí)也拉近了用戶對網(wǎng)站的認(rèn)同感。卓越的個(gè)性化欄目“我的卓越亞馬遜”是針對不同的登錄用戶設(shè)置一個(gè)網(wǎng)頁。網(wǎng)頁劃分了幾個(gè)區(qū)域，如在“今日推薦”區(qū)域根據(jù)用戶以往的購買記錄顯示部分推薦商品;在“我的購物車內(nèi)的商品”區(qū)域顯示曾經(jīng)添加到購物車但還沒有購買的商品等。用戶可以設(shè)置個(gè)人信息、付款信息和Email訂閱。這些功能可以給用戶網(wǎng)絡(luò)購物帶來便利。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)開放的平臺，目的在于建立一個(gè)相互交流的空間，增強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的參與和互動(dòng)。目前，卓越正在著力打造網(wǎng)上購物社區(qū)，在用戶中影響力比較大的社區(qū)是“點(diǎn)評空間”和“用戶”，前者是指書評。網(wǎng)站邀請已購書用戶對圖書進(jìn)行等級評定，并對該書進(jìn)行點(diǎn)評，不同讀者從不同角度比較客觀地評論同一本書。通過書評可以大致了解一本書，完全可以影響瀏覽者購書的決定。書評回復(fù)功能增強(qiáng)讀者間的交流和體驗(yàn)。書評使瀏覽者及時(shí)發(fā)現(xiàn)好書，減少了購書的盲目性，極大地促進(jìn)好書的暢銷。后者指用戶在中可以提問、回答問題，尋求幫助或給出建議，三言兩語抒發(fā)對商品及購物過程的點(diǎn)滴感受，輕松與其他用戶交流。社區(qū)類似傳統(tǒng)的圖書沙龍的性質(zhì)，意在增強(qiáng)用戶之間進(jìn)行交流和互動(dòng)，吸引網(wǎng)民的參與和認(rèn)同，擴(kuò)大用戶群，同時(shí)讓用戶了解網(wǎng)上市場動(dòng)態(tài)和引導(dǎo)消費(fèi)者市場。

4、首先，在百度百科中查詢了關(guān)于“B2C電子商務(wù)”的準(zhǔn)確定義--“B2C電子商務(wù)指的是企業(yè)針對個(gè)人開展的電子商務(wù)活動(dòng)的總稱，如企業(yè)為個(gè)人提供在線醫(yī)療咨詢、在線商品購買等。”

其次，查詢了應(yīng)用B2C電子商務(wù)模式的“1號店”網(wǎng)站的相關(guān)信息，并以它的成功為例對B2C電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析

1號店是國內(nèi)首家網(wǎng)上超市，由世界500強(qiáng)Dell前高管于剛(全球副總裁)和劉峻嶺(全球副總裁，中國和香港區(qū)總裁)聯(lián)合在上海張江高科園區(qū)創(chuàng)立，7月網(wǎng)站正式上線，成立僅3年半的時(shí)間，以每月業(yè)績28%的平均飆升速度已成長為國內(nèi)領(lǐng)先的B2C網(wǎng)上購物平臺。

1號店的使命是“用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)造最大價(jià)值”，它的目標(biāo)是打造“網(wǎng)上沃爾瑪”，打造一個(gè)綜合性電子商務(wù)B2C平臺，它的目標(biāo)用戶主要定位于網(wǎng)絡(luò)購物活躍的用戶，尤其是白領(lǐng)階層。

在產(chǎn)品與服務(wù)方面，1號店作為最大的網(wǎng)上超市，商品云集，種類齊全，切實(shí)做到讓客戶足不出戶就可以買到家居所需的各種物品，并且具有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，其旗下有1號藥網(wǎng)和1號醫(yī)網(wǎng)，同時(shí)，1號店很注重會(huì)員營銷，并提供了多樣的支付方式。

在運(yùn)用模式方面，1號店運(yùn)用“店中店”模式和SoMoLo(社交+本地化+移動(dòng))模式，使其更容易拓展其它不同種類的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多服務(wù)，但同時(shí)后者為新型模式，其風(fēng)險(xiǎn)度和能否被社會(huì)認(rèn)同也需要時(shí)間檢驗(yàn)。

在盈利模式方面。與線下超市一樣，1號店的利潤可以分為前臺毛利和后臺毛利。前臺毛利來自商品的進(jìn)出差價(jià)，而后臺毛利主要靠廠家返點(diǎn)、上架費(fèi)、促銷費(fèi)用等。1號店的另外一個(gè)贏利點(diǎn)是為供應(yīng)商提供營銷服務(wù)，收取廣告和推廣費(fèi)用。這是網(wǎng)上超市1號店同時(shí)作為一個(gè)信息媒體特殊的價(jià)值。同時(shí)在部分重點(diǎn)城市，1號店在線上經(jīng)營水電煤費(fèi)繳納、充值以及信用卡還款、銀行轉(zhuǎn)賬等虛擬增值服務(wù)。

在核心競爭力方面，1號店準(zhǔn)確的定位為“網(wǎng)上超市”式的綜合品類零售商。作為創(chuàng)始人之一的于剛憑借自己過去在供應(yīng)鏈管理上的長期經(jīng)驗(yàn)積累，和自己團(tuán)隊(duì)長期的努力，使1號店形成了獨(dú)特的核心競爭力。 在供應(yīng)鏈管理 、系統(tǒng)和平臺建設(shè)、物流系統(tǒng)、配送管理和和客戶關(guān)系管理方面都有出色的表現(xiàn)。

低價(jià)競爭方面， 與所有網(wǎng)上購物網(wǎng)站一樣，1號店也是主要靠價(jià)格優(yōu)勢拉住客戶，并占領(lǐng)一定的市場份額。 低成本一方面壓低商品的成本，主要是通過減少中間環(huán)節(jié)來降低商品的成本，再加上1號店沒有傳統(tǒng)的店面成本，所以其出售的商品價(jià)格降低，另一方面就是主動(dòng)降低價(jià)格，吸引人氣，薄利多銷。

物流配送方面， 1號店之初主要是依靠第三方快遞。后來發(fā)現(xiàn)有很多弊端，因?yàn)槲锪鞯钠款i，制約了1號店的發(fā)展。8月，1號店開始建立自己的配送隊(duì)伍，目前在1號店的總單量中，有近70%是其自己的隊(duì)伍配送的。但是自建物流的成本從短期來看仍然高于第三方物流。月，1號店通過自建和與第三方物流企業(yè)合作的方式，在上海實(shí)現(xiàn)配送實(shí)現(xiàn)了“半日達(dá)”，并可以實(shí)現(xiàn)“早中晚”定時(shí)送貨。

最后，通過對一些成功以及失敗的B2C網(wǎng)站運(yùn)營模式的分析，提出自己對“我國B2C電商模式發(fā)展中存在的問題“的認(rèn)識。

總結(jié)出我國B2C電商模式發(fā)展中存在的問題有：

這里所說的定位問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是網(wǎng)店定位不準(zhǔn)。許多B2C企業(yè)把網(wǎng)上商店建成了一個(gè)網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但卻因?yàn)闆]有比較完善的物流配送體系來支撐，因此嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展;二是客戶群定位不準(zhǔn)，雖然訪問量較高，但交易額小。

B2C 企業(yè)需要面對無數(shù)客戶群體的不同需求，這使其無論在網(wǎng)站技術(shù)上還是在銷售和物流上，都面臨著一個(gè)失控的危險(xiǎn)。每一個(gè)成熟的客戶都是企業(yè)潛在的再次消費(fèi)者，因此，控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)為企業(yè)抓住一個(gè)再次消費(fèi)者。但由于服務(wù)過程中的眾多環(huán)節(jié)和每一個(gè)消費(fèi)者對B2C模式不同的期許，導(dǎo)致了相當(dāng)一部分的客戶會(huì)尋求更高質(zhì)量的服務(wù)，因此，企業(yè)一定要把握住對網(wǎng)絡(luò)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的控制力。

在國內(nèi)，雖然每年參與網(wǎng)購的人數(shù)都在以翻倍的數(shù)字增長，但相比較網(wǎng)下業(yè)務(wù)的實(shí)際購買能力，這只是很小的一部分。而且從CNNIC的報(bào)告中來看，上網(wǎng)人群中具備中高級別購買力的人群還只占35%左右，因此，B2C的全面發(fā)展還需要一個(gè)過程。

B2C模式多數(shù)是要送貨上門的，但我國的物流配送環(huán)境相對較差。因此，企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施來解決這個(gè)問題。但是如果企業(yè)自己運(yùn)作物流，雖然容易對其進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，但從企業(yè)的核心價(jià)值來看，這一塊的挑戰(zhàn)性非常大，而且維護(hù)和管理物流的費(fèi)用也相當(dāng)驚人。如果用第三方物流做配送，那么企業(yè)與物流公司之間的溝通協(xié)調(diào)又很難完全同步，所以企業(yè)常常面臨物流送錯(cuò)貨或送貨速度慢的問題。

B2C模式的庫存管理是最困難的，因?yàn)樗纳唐贩N類繁多，這給庫存管理造成了相當(dāng)大的麻煩。同時(shí)，由于每種商品的流通周期都不相同，淡季、旺季的需求曲線也不相同，因此，每類商品至少需要一個(gè)專門人員來協(xié)調(diào)廠商進(jìn)貨和定購，這樣，庫存問題不僅牽涉到物和人的庫存，還會(huì)帶來很高的管理成本。

B2C可以通過網(wǎng)上促銷和廣告宣傳擴(kuò)大銷售額和主推產(chǎn)品，這和傳統(tǒng)銷售沒有太大區(qū)別，但傳統(tǒng)模式可以使企業(yè)對廠商和分銷商的銷售額和銷售進(jìn)度進(jìn)行控制和管理，并針對不同的情況采用不同的策略。而且當(dāng)銷售進(jìn)度和數(shù)量可以估算時(shí)，資金管理問題也變得非常簡單了，但B2C顯然沒有這方面的優(yōu)勢。此外，由于產(chǎn)品線過長和安全庫存量的提高，B2C模式對資金的占用也成了非常嚴(yán)重的問題。

B2C模式中存在著很多信用問題，如有的商家發(fā)布虛假信息、扣押來往款項(xiàng)、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好，有的商家將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易雙方等等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而這正是導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。

實(shí)訓(xùn)收獲:

通過訪問B2C模式發(fā)展最為全面的兩大網(wǎng)站―當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜，進(jìn)一步熟悉了在B2C網(wǎng)站上購物的流程，初步理解了其網(wǎng)站架構(gòu)的精髓部分和復(fù)雜性，也對其前后臺系統(tǒng)構(gòu)成有了相對深刻的認(rèn)識。在分析B2C兩大網(wǎng)站營銷策略的過程中，不僅將平時(shí)市場營銷學(xué)中所學(xué)知識以實(shí)例的形式進(jìn)行了實(shí)踐分析，同時(shí)通過多門學(xué)科間知識的交流還促進(jìn)了對專業(yè)認(rèn)識的加深。再者，如今B2C發(fā)展模式中存在的漏洞和缺陷也使得我明白要以相對和發(fā)展的眼光看待事物，凡事都有其好的和不好的一面，B2C這種模式是否會(huì)成為電子商務(wù)發(fā)展過程中的中流砥柱還是只是一種過渡的模式，無人可知。但唯一不能否定的是B2C商務(wù)模式給商家和消費(fèi)者都帶來了好處，這是一種在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新背景下雙方獲利的新模式，給傳統(tǒng)商業(yè)模式以強(qiáng)大的沖擊，激勵(lì)著電子商務(wù)向更加精細(xì)化、專業(yè)化、信息化和人性化的方式發(fā)展。

電子商務(wù)報(bào)告 篇10

一、前言

電子商務(wù)近年來在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，成為全球貿(mào)易的重要組成部分。在互聯(lián)網(wǎng)和信息時(shí)代，電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)全新的銷售渠道，也為消費(fèi)者提供了更加便捷和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。作為一名大學(xué)生，我很榮幸地參與了電子商務(wù)實(shí)習(xí)，下面就我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)和報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)前

在實(shí)習(xí)前，我首先了解了電子商務(wù)的相關(guān)知識和發(fā)展趨勢。電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化媒介，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新和應(yīng)用。特別是在疫情期間，越來越多的人開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，這也使得電子商務(wù)領(lǐng)域的市場競爭愈加激烈。

三、實(shí)習(xí)過程

我所在的實(shí)習(xí)公司主要是面向年輕人的服裝電商公司。我的主要任務(wù)是協(xié)助公司的客戶服務(wù)部門完成與顧客的溝通和回訪。在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了如下的過程：

1. 客戶需求分析

每天，我都需要對客戶的問題和需求進(jìn)行分析和記錄。主要是包括客戶的個(gè)人信息、問題描述和解決方案等。通過不斷記錄和總結(jié)，我具備了一定的商務(wù)溝通和服務(wù)能力。

2. 客戶服務(wù)回訪

在對客戶的問題和需求進(jìn)行記錄和分析后，我就需要通過電話或短信等方式對客戶進(jìn)行回訪。通過回訪，我可以更好地了解客戶對公司的滿意度和不滿意之處，進(jìn)而制定更加恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

3. 商品推廣和營銷

在實(shí)習(xí)期間，我還參與了公司的商品推廣和營銷工作。我們主要通過微信、微博等社交媒體和平臺對推廣活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并且不斷地與客戶進(jìn)行互動(dòng)和交流。

4. 公司文化了解和體驗(yàn)

除了工作上的任務(wù)，我也有機(jī)會(huì)了解公司的文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案。通過公司的內(nèi)部交流和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，我更加了解公司的理念和文化，也增強(qiáng)了個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)作能力。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我獲得了以下主要收獲：

1. 提高了溝通和服務(wù)能力：通過與不同類型的客戶進(jìn)行溝通和交流，我不僅提高了溝通和表達(dá)能力，也磨練了服務(wù)態(tài)度和細(xì)心程度。

2.了解電子商務(wù)行業(yè)和流程：在實(shí)習(xí)期間，我深入了解了電子商務(wù)行業(yè)和流程，了解了電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用趨勢。這也有助于我更好地了解市場需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 團(tuán)隊(duì)合作意識增強(qiáng)：在公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和協(xié)作過程中，我更加深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也增強(qiáng)了個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力。

4. 提高了自身品牌：在實(shí)習(xí)期間，我不僅為公司提供了服務(wù)和幫助，也在客戶和同事中樹立了良好的品牌形象，這也對我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和社交圈子有所促進(jìn)。

五、總結(jié)

電子商務(wù)實(shí)習(xí)為我提供了全新的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)成長的機(jī)會(huì)。通過實(shí)踐，我更好地了解了電子商務(wù)的行業(yè)和流程，提高了自身的溝通和服務(wù)能力，并增強(qiáng)了個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。希望我所獲得的經(jīng)驗(yàn)和知識能夠?qū)ξ业奈磥砺殬I(yè)規(guī)劃和發(fā)展有所幫助，同時(shí)也希望更多的年輕人能夠參與到電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)和創(chuàng)新中來。

電子商務(wù)報(bào)告 篇11

電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響，改變了企業(yè)的競爭模式，推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。電子商務(wù)不再是一種可有可無的選擇，而是每個(gè)企業(yè)生存發(fā)展都要考慮的事情。

本課題的基本內(nèi)容：本課題首先探討了如何一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施;通過對其概念、分類、特點(diǎn)、優(yōu)勢以及我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，論證了電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的發(fā)展以及我國電子商務(wù)面臨的一些問題;并結(jié)合紅孩子網(wǎng)上商城案例分析電子商務(wù)如何改變了企業(yè)的商務(wù)模式以及人們的生活;最后提出我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

以來，在國際金融危機(jī)和國內(nèi)發(fā)生一系列重大事件的大背景下，中國電子商務(wù)承受受著機(jī)會(huì)和威脅的考驗(yàn)。一方面，部分傳統(tǒng)中小企業(yè)的生存壓力減弱了對電子商務(wù)的需求;另一方面，一些傳統(tǒng)企業(yè)也積極應(yīng)用電子商務(wù)提高抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力;降低成本、擴(kuò)大國際交流和營銷渠道。幸運(yùn)的是，從總體來看，中國電子商務(wù)成功地抵御了金融危機(jī)的不利影響，在充足“過冬“準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，增加投入、細(xì)化投入、細(xì)化服務(wù)。開拓營銷模式，通過創(chuàng)新，取得了一個(gè)又一個(gè)來之不易的累累碩果;電子商務(wù)年度交易額連續(xù)突破新高，達(dá)到3.1萬億元人民幣;電子商務(wù)環(huán)境逐步改善;中小企業(yè)信息化穩(wěn)步推進(jìn);農(nóng)村信息化進(jìn)程加快;電子商務(wù)服務(wù)市場在創(chuàng)新中發(fā)展;移動(dòng)商務(wù)布局初見成效。

目前，電子商務(wù)理論研究明顯滯后于實(shí)踐應(yīng)用。因此，對電子商務(wù)的理論探討，具有非常高的學(xué)術(shù)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義

通過本課題的研究，更加清晰我國電子商務(wù)現(xiàn)狀和;深刻認(rèn)識現(xiàn)階段我國電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題及相應(yīng)的解決措施;預(yù)測我國未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

電子商務(wù)的快速發(fā)展給中國帶來巨大的機(jī)會(huì)，然而國內(nèi)電子商務(wù)的理論研究卻比較欠缺，這就需要我們借鑒國外理論研究的成果及方法，同時(shí)又注重中國的現(xiàn)實(shí)問題，從中總結(jié)、分析、歸納出共性及理論，用以指導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。

目前，電子商務(wù)理論研究明顯滯后于實(shí)踐應(yīng)用。因此，對電子商務(wù)的理論探討，具有非常高的學(xué)術(shù)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

電子商務(wù)理論研究現(xiàn)狀主要集中以下幾個(gè)方面：電子商務(wù)宏觀層面的理論研究;電子商務(wù)微觀層面的研究;電子商務(wù)的支撐環(huán)境建設(shè)研究;電子商務(wù)的'新技術(shù)發(fā)展，主要討論技術(shù)發(fā)展的前沿狀況。

本課題擬解決的關(guān)鍵問題：我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢;分析我國目前電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題以及相應(yīng)的解決措施。

重點(diǎn)與難點(diǎn)：

一、電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題：電子商務(wù)的搜索功能問題;電子商務(wù)的安全性問題;電子商務(wù)管理的問題;電子商務(wù)的稅務(wù)問題;電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題;電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題;電子商務(wù)的合同法律問題;

二、進(jìn)一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施：做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo);加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng);加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

三、我國電子商務(wù)的前景展望：結(jié)合國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展情況，又注重中國的現(xiàn)實(shí)問題，從中總結(jié)、分析、歸納出共性及理論，用以指導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，分析我國電子商務(wù)的發(fā)展前景。

研究方法：網(wǎng)絡(luò)查閱資料、圖書館查閱資料、請教相關(guān)從業(yè)人員與老師、利用所學(xué)知識。

時(shí)間安排：

20xx年12月01日—12月30日 收集資料，閱讀文獻(xiàn)，完成開題報(bào)告

1.1電子商務(wù)定義; 1.2電子商務(wù)分類;1.3電子商務(wù)的特點(diǎn);

2.1從政策與法律環(huán)境看;2.2從企業(yè)信息化建設(shè)程度看;2.3從我國網(wǎng)名的結(jié)構(gòu)比列看;2.4從金融電子化建設(shè)看;2.5從安全保證系統(tǒng)看;2.6從人力資源合理程度看;2.7從我國電子商務(wù)加入WTO看;

3.1電子商務(wù)的搜索功能問題;3.2電子商務(wù)的安全性問題;3.3電子商務(wù)管理的問題;

3.4電子商務(wù)的稅務(wù)問題;3.5電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題;3.6電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題

4.1做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo);4.2加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);4.3加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng);

【1】《電子商務(wù)管理：課文和案例》 (美)克里希納默西 李北平等 北京大學(xué)出版社 3月

【2】《電子政務(wù)教程：理論?實(shí)務(wù)?案例》 吳愛明 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 1月

【3】《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》 陳景艷 敬娟瓊 電子工業(yè)出版社 9月

電子商務(wù)報(bào)告 篇12

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

作為一名大學(xué)生，在課余時(shí)間進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)是一種非常有意義的嘗試。用書本知識結(jié)合實(shí)際操作，可以讓我們更好地理解電子商務(wù)的本質(zhì)，還有提升解決問題的能力和語言表達(dá)能力，更能鍛煉自己的專業(yè)能力。

實(shí)習(xí)單位-某電商公司

我深入實(shí)習(xí)的電商公司是一家以全球買家為主的B2C電商平臺。公司引進(jìn)商品的專業(yè)性很強(qiáng)，零售和批發(fā)模式下都有很多優(yōu)勢，特別對于亞馬遜（Amazon）、eBay、wish、速賣通（AliExpress）、京東（Jingdong）等平臺上的商家均有受益。相信能在這樣的平臺學(xué)習(xí)到不只是業(yè)務(wù)上的問題，還有跨國合作、交流方面的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和技巧。

實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容

市場營銷相關(guān)

在實(shí)習(xí)期間，我主要參與的是市場營銷方面的工作。和客戶直接展開溝通，確?？蛻袅私夤井a(chǎn)品和服務(wù)，建立強(qiáng)大的合作伙伴關(guān)系，保障商品整體銷售業(yè)績，包企業(yè)推廣策劃、推廣研究、社交媒體推廣、競爭分析等多個(gè)環(huán)節(jié)。除此之外，為了滿足客戶那些銷售通進(jìn)入到其市場的需求，我還需要按照自己的客戶的優(yōu)先級，撰寫報(bào)價(jià)、項(xiàng)目預(yù)算書，解決客戶的配送期要求，遵守公司合規(guī)和付款流程的要求等。

社交媒體推廣

我還有在社交媒體平臺上的做法與推廣。例如，我們需要設(shè)計(jì)推廣策略、解讀報(bào)告數(shù)據(jù)與分析，結(jié)合競爭優(yōu)勢、用戶評價(jià)設(shè)計(jì)、分析小組對所有成功營銷案例的解讀等，更要按照產(chǎn)品的創(chuàng)意和特性，打造誘人的社交媒體廣告，刻畫感性代表性的本產(chǎn)品的特色，貼近我們的目標(biāo)客戶群體。

總體來講，實(shí)習(xí)期間在電子商務(wù)領(lǐng)域的接觸以及對于開始工作有了一定的了解，漠視形式，解析核心，深入到公司運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然，在實(shí)習(xí)期間還遇到很多困難，比如對公司產(chǎn)品的推廣、珍愛與定位的疑慮等等，但這些阻礙也讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作和不斷反思的重要性，更深入了解公司文化和電子商務(wù)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

實(shí)習(xí)感悟

1.多多溝通

實(shí)習(xí)期間，我很快意識到溝通是最重要的方面，并在實(shí)際工作中付諸實(shí)踐。不只與上司進(jìn)行了很多交流，也和同事們交流了很多合作事宜。有一次，我們需要一個(gè)漂亮的設(shè)計(jì)，我直接和總部的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了交流，最后得到了他們的幫助，這個(gè)設(shè)計(jì)就非常受歡迎。這個(gè)經(jīng)歷教會(huì)了我，在工作中多主動(dòng)與其他人溝通交流，能夠提升工作效率，避免不必要的麻煩，也能增進(jìn)同事之間的友誼。

2.多學(xué)多想多反思

實(shí)習(xí)非常重要的一個(gè)方面是學(xué)習(xí)，我相信知道你報(bào)名參加的主要原因也是希望自己能夠有所提高吧。在實(shí)習(xí)過程中，我積極學(xué)習(xí)，多問問題，追求解決問題的方法和步驟，看得到思考。每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特之處，每個(gè)公司也都有不同的工作流程和機(jī)制，我們要想明白這些，就需要多學(xué)多想，多反思自己的工作和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，不要背離自我和節(jié)奏，慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)次的反省是給自己提升及失誤和成長的機(jī)會(huì)。

3.多為別人著想

團(tuán)隊(duì)合作非常重要，而合作需要大家互相理解、互相尊重，盡最大力保證團(tuán)隊(duì)的流暢和高效地運(yùn)作。在團(tuán)隊(duì)工作中，我很重視自己的工作，但我也盡可能多地幫助其他同事，提供建議與幫助，以達(dá)到最佳的成果。只有多著眼于他人的需求，我們才能更好的協(xié)作，在不斷地交流中提高彼此的工作能力和技能。

總結(jié)

以上便是我的一些實(shí)習(xí)心得。在實(shí)習(xí)中，我擺脫了書本上那些枯燥的理論，接觸到了真實(shí)的行業(yè)環(huán)境，并深刻認(rèn)識到電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和變革。在一個(gè)協(xié)同，反思與學(xué)習(xí)更加快樂的環(huán)境中，我深入了解了這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)，也懂得了如何從中獲取自我提升的機(jī)會(huì)。只有不斷地努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中思考，我們才能更好地為國家、為企業(yè)、更為自己創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來！

電子商務(wù)報(bào)告 篇13

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，電子商務(wù)的發(fā)展，引發(fā)了形形色色的電子商務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)作品近年來風(fēng)靡全球，隨著時(shí)代的發(fā)展，思想觀念的進(jìn)步，越來越多的網(wǎng)下作者把自身創(chuàng)作的作品發(fā)布到網(wǎng)上。一方面，作品的傳播率更高了;但另一方面，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的安全問題也日益凸顯。因此，探討電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)版權(quán)面臨的安全危機(jī)，以及如何有效地改善電子商務(wù)中網(wǎng)路作品的版權(quán)保護(hù)問題都具有重要的研究價(jià)值以及指導(dǎo)意義。

無紙化的世界，許多網(wǎng)絡(luò)作品修改和發(fā)布的真實(shí)性讓人疑惑。個(gè)別網(wǎng)站為了盈利，不經(jīng)過允許便隨意、發(fā)布原作者的網(wǎng)絡(luò)作品，這些行為都使著作權(quán)人蒙受損失，雷同的網(wǎng)絡(luò)作品在網(wǎng)上泛濫，讀者也會(huì)深受迷惑，進(jìn)而對作品及站點(diǎn)產(chǎn)生不信任感。所以，如何解決電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護(hù)問題具有現(xiàn)實(shí)的研究意義。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展，催生了眾多的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)出版便是其中之一。隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字媒體因其易復(fù)制、篡改、非法傳播等特點(diǎn)，使得版權(quán)保護(hù)和信息安全問題日益突出，非法復(fù)制泛濫成災(zāi)，給版權(quán)權(quán)利人帶來了極大的損害。

為此，1990年9月7日，第七屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議通過了根據(jù)憲法制定的《中華人民共和國著作權(quán)法》，并于1991年6月1日起施行。

11月22日，最高人民法院頒布了《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)，受到廣大網(wǎng)民包括ISP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的極大關(guān)注。，“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”這一概念第一次出現(xiàn)在修訂后的《著作權(quán)法》中，時(shí)隔五年，《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》(下簡稱條例)應(yīng)運(yùn)而生，7月1日起將正式施行。新著作權(quán)法的誕生，為我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護(hù)提供了更為重要的.依據(jù)。

自英國17誕生世界上第一部版權(quán)法——安娜法案至今，版權(quán)保護(hù)已從最初的僅以創(chuàng)作者為主要保護(hù)對象發(fā)展到現(xiàn)在的保護(hù)作品的創(chuàng)作者、傳播者、使用者的利益，即廣義上版權(quán)——含有與之相關(guān)的鄰接權(quán)。《保護(hù)文學(xué)和藝術(shù)作品伯尼爾公約》(1971年7月24日巴黎文本)和《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》(1967年7月14日斯德哥摩文本)是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的兩個(gè)主要國際公約，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這兩個(gè)公約已無法適應(yīng)新時(shí)期對版權(quán)保護(hù)的要求了。20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)因特網(wǎng)呈全球化、商業(yè)化走勢，國際社會(huì)就開始醞釀新的版權(quán)鄰接權(quán)協(xié)議。

由于國內(nèi)相關(guān)作品沒有版權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，版權(quán)人作品信息不透明，版權(quán)人或其代理機(jī)構(gòu)授權(quán)過程中超范圍授權(quán)，一些沒有獲得版權(quán)的代理機(jī)構(gòu)，在市場上偽造版權(quán)證明文件，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)授權(quán)，由于辨別版權(quán)人及采購作品的真?zhèn)伪容^困難，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。建立網(wǎng)絡(luò)正版作品的產(chǎn)業(yè)鏈條勢在必行，每個(gè)領(lǐng)域都應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。版權(quán)人要發(fā)布作品清單;傳播者要配合版權(quán)人建立正版發(fā)行渠道，對直接運(yùn)營的作品進(jìn)行上線前的審核，對網(wǎng)民中創(chuàng)作的新作品采取版權(quán)備案;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)對版權(quán)人作品進(jìn)行保護(hù);公證及協(xié)會(huì)建立公證、審核服務(wù);司法機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門要考慮在發(fā)展中建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，諸如對欺詐公司的處罰、對代理機(jī)構(gòu)壟斷的調(diào)查等。

版權(quán)保護(hù)制度隨著傳播技術(shù)和傳播方式的發(fā)展而不斷演進(jìn)，如今數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和因特網(wǎng)的來臨，又一次打破了原有的傳播格局。網(wǎng)絡(luò)，它結(jié)合了電腦技術(shù)與通訊技術(shù)之特點(diǎn)，以其信息量大，傳輸速度快，交互性強(qiáng)等優(yōu)勢，正以驚人的速度向前發(fā)展。法律作為一種調(diào)整社會(huì)關(guān)系的手段，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超速發(fā)展，而呈現(xiàn)出明顯的滯后性，其中版權(quán)保護(hù)問題尤為突出。在現(xiàn)有的版權(quán)體系下，權(quán)利人的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系再次受到極大地沖擊，于是我們有必要考慮對電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整與變革，力求版權(quán)保護(hù)“工程”更安全、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.2.1 知識產(chǎn)權(quán)法的概念 1.2.2 知識產(chǎn)權(quán)法的特征 2 網(wǎng)絡(luò)作品與版權(quán) 2.1 網(wǎng)絡(luò)作品 2.2 版權(quán)

2.2.3 版權(quán)的主要權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的調(diào)整和變革 3 網(wǎng)絡(luò)作品遇到的版權(quán)危機(jī) 3.1 網(wǎng)上作品侵權(quán)形式

3.2 版權(quán)危機(jī)的表現(xiàn) 4 網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護(hù)措施 4.1 技術(shù)措施

4.2 數(shù)據(jù)庫的特殊權(quán)利保護(hù) 4.3 人身權(quán)利保護(hù) 4.4 民事違法保護(hù)

4.4.1 電子商務(wù)版權(quán)的民事違法行為 4.4.2 承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任的主要形式 4.5 行政違法保護(hù)

4.5.2 電子商務(wù)中違反版權(quán)法的行政責(zé)任 5 網(wǎng)絡(luò)作品版權(quán)保護(hù)展望

1).01.20—2010.02.15：提出選題《淺析電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護(hù)問題》

的初步設(shè)想，構(gòu)思論文框架，編寫論文提綱，填寫開題報(bào)告。

2)2010.02.16—2010.03.05：閱讀相關(guān)書籍、文章，做讀書筆記，搜集、整理與論文

有關(guān)的資料;根據(jù)指導(dǎo)教師下達(dá)的畢業(yè)論文任務(wù)書要求，確定選題素材，分析、篩選已有的文獻(xiàn)資料，并盡可能擴(kuò)充有關(guān)的信息資料，提出研究設(shè)想與計(jì)劃，擬定

論文提綱，撰寫論文初稿。

3)2010.03.06—2010.04.30：進(jìn)一步修改初稿并完成第二稿。

4) 2010.05.01—2010.05.05：再次修改第二稿并完成第三稿，論文定稿。

5)2010.05.06—2010.05.10：打印與裝訂論文正文，提交正式論文。

6)2010.05.11—2010.05.15：做好論文答辯的準(zhǔn)備工作及論文答辯。

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電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告11篇

古語言曰，一分辛勤耕耘，一分豐碩收獲。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們經(jīng)常需要使用報(bào)告。那么，報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式又是什么呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編精心整理了與“電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告”相關(guān)的內(nèi)容，希望能夠?yàn)槟峁﹨⒖?。請相信，閱讀本文將有助于改善您的思考方式！

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇1

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

我于2015年12月，抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神，經(jīng)過兩輪面試，成功的進(jìn)入武漢榮泰奇科貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)部擔(dān)任實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員。通過實(shí)習(xí)，對生活和工作有了很多新的體驗(yàn)，感受頗多，學(xué)到許多課本上學(xué)不到的新知識，對許多問題有了更深層次的思考。

以下是我關(guān)于這次外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)總結(jié)等的具體說明：

一、實(shí)習(xí)目的：

1.通過本次實(shí)習(xí)，使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2.通過本次實(shí)習(xí)，使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程 3.通過本次實(shí)習(xí)，對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文能起到比較大的借鑒作用。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.熟悉并上傳產(chǎn)品：學(xué)習(xí)阿里巴巴平臺的的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品。

2.尋找客戶：根據(jù)經(jīng)理給的網(wǎng)站或者客戶的相關(guān)信息，以開發(fā)信的形式聯(lián)系到相關(guān)公司。3.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

4.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。5.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

6.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。

7.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

8.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

9.驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

10.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。11.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

12.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。13.售后：可能會(huì)遇到客戶對我們的產(chǎn)品不滿意等相關(guān)情況，我們要及時(shí)有效有原則的處理。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的相關(guān)專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的開發(fā)新客戶和接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，尋找客戶，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電 話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非?？?，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時(shí)間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以開發(fā)客戶和接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

附與實(shí)習(xí)相關(guān)的照片：

1、我的辦公桌

2、主要產(chǎn)品（狗牌、開瓶器、紀(jì)念幣、硅膠手環(huán)、獎(jiǎng)牌）

3、工廠生產(chǎn)

4、包裝

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇2

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€(gè)人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇3

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的av認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購洽談會(huì)，與國內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供3658小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對誠信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為1xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。

20xx年xx月xx日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

初到xx公司

20xx年xx月xx日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來

早在xx月xx日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。

初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

感受xx公司文化

來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對于公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的'需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造1xx年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇4

5、日均ip/pv：日均ip流量不顯示；日均pv數(shù)量也沒有顯示。流量肯定不大。通過alex

6、關(guān)鍵詞查詢結(jié)果：

7、meta標(biāo)簽檢測

頁面標(biāo)題：青島萬福集團(tuán)有限公司

字符數(shù)量：17個(gè)字符.建議長度：小于等于80.

關(guān)鍵詞：無

字符數(shù)量：0.建議長度：小于等于200個(gè).

頁面描述：無

四、網(wǎng)站診斷分析

欄目分析：版面以藍(lán)綠色為主，作為一家生產(chǎn)和銷售蔬菜、肉食品、水產(chǎn)品、水果、調(diào)理食品、花生制品、有機(jī)肥料等。多以食品為主。頁面設(shè)計(jì)一目了然，有合理的搭配。

可信度分析：1、XX年被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)確定為國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點(diǎn)企業(yè)，XX年通過了國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級確認(rèn)。、并通過國家標(biāo)準(zhǔn)委出口標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)驗(yàn)收。XX年通過良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范gap認(rèn)證

2、為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。先后通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、haccp認(rèn)證，有機(jī)蔬菜獲得了國家有機(jī)食品認(rèn)證中心（ofdc）的認(rèn)證和日本有機(jī)食品（jona）的認(rèn)證，調(diào)理食品取得了日本農(nóng)林水產(chǎn)省加熱食品出口注冊。豬肉產(chǎn)品和雞肉產(chǎn)品獲國家質(zhì)檢總局的出口注冊。公司檢測中心通過了中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會(huì)（cnas）認(rèn)可。公司肉類產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局評為中國名牌產(chǎn)品，被農(nóng)業(yè)部評為中國名牌農(nóng)產(chǎn)品、無公害農(nóng)產(chǎn)品，公司圖形商標(biāo)被評為山東省著名商標(biāo)

優(yōu)化分析：1、在百度、google等各大網(wǎng)站關(guān)鍵詞收錄不是很多。

2、各個(gè)網(wǎng)頁的meta標(biāo)簽設(shè)計(jì)的都不合理，沒有一個(gè)很好的標(biāo)題，甚至沒有關(guān)鍵詞描述。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)功能分析：1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)分明、有條理，呈現(xiàn)給客戶的信息也很多，有利于客戶了解和查詢。

2、頁面有品質(zhì)保障，讓客戶信賴，還有產(chǎn)品展示、總經(jīng)理在線、聯(lián)系我們，能有利于和客戶溝通和交流。

五、建議：1、要及時(shí)對網(wǎng)頁進(jìn)行更新，給客戶有新的視覺效果，吸引更多客戶。

2、在各大網(wǎng)站搜索引擎搜人頁面不多，關(guān)鍵詞描述太少。

3、完善與客戶及時(shí)溝通交流的平臺，便于公司與客戶的聯(lián)系。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇5

現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上，可以買圖書、光盤，可以買服裝、鞋帽，可以買手機(jī)、相機(jī)，可以定機(jī)票、酒店，也可以買一些不好意思直接去商店買的東西。在寒假期間我主要學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)上購物的知識和存在的問題。

網(wǎng)上購物有很多好處。不必受奔波之苦，也不容易被奸商忽悠。男士不必?fù)?dān)心誤入女士內(nèi)衣專區(qū)的尷尬，女士不必害怕心有余而力不足。不去商場，自然也不必?fù)?dān)心手機(jī)、錢包不翼而飛。

盡管有這么多優(yōu)點(diǎn)，也許你還是不在網(wǎng)上購物。

“沒有上網(wǎng)購物這個(gè)習(xí)慣?！边@個(gè)說法到底意味著什么？為什么會(huì)沒有這個(gè)習(xí)慣？這僅僅是個(gè)習(xí)慣問題嗎？實(shí)際上，很多沒能形成“上網(wǎng)購物”行為習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)用戶是出于懼怕。不了解網(wǎng)上購物的流程；不知道如何付款；擔(dān)心自己的手機(jī)號會(huì)被泄漏，嫌注冊、登錄手續(xù)太繁瑣；感覺通過網(wǎng)站搜索一個(gè)商品太難......對于普通網(wǎng)絡(luò)用戶來說，網(wǎng)上購物是個(gè)充滿未知的領(lǐng)域，需要大量網(wǎng)絡(luò)知識。然而這些障礙實(shí)際上是可以通過良好的交互設(shè)計(jì)解決的。是購物網(wǎng)站設(shè)計(jì)上的種種缺陷，將許多用戶拒之門外。下面列舉幾個(gè)在線購物網(wǎng)站存在的設(shè)計(jì)問題：

初次接觸購物網(wǎng)站會(huì)讓很多用戶感到恐懼，多數(shù)感到恐懼的用戶不會(huì)再做進(jìn)一步的了解，而是直接離開了。用戶到底在害怕什么呢？

首先，“網(wǎng)上購物需要似乎需要很多條件？”很多用戶會(huì)有這樣的疑問。“是不是非得有信用卡才行？”“是不是需要我的銀行卡號和密碼？”“好像得成為會(huì)員才行...”在我進(jìn)行的用戶測試中，這些疑問都確實(shí)存在。提供諸如信用卡、銀行卡之類的支付手段是為了使用戶的付款行為更便捷，而不是為了嚇唬用戶。當(dāng)用戶看到一大堆似曾相識的銀行l(wèi)ogo時(shí)，不會(huì)感到新奇、興奮，只會(huì)感到恐懼、不安?！斑@些卡我一個(gè)都沒有，我該怎么辦？”

其次，“網(wǎng)上購物的過程可能會(huì)很復(fù)雜?！睂?shí)際上一個(gè)網(wǎng)上購物的過程只需要“挑選商品－填寫送貨地址－貨到、付款”。這是網(wǎng)上購物流程的概括，也是用戶的心理模型。不幸的是，目前大多數(shù)購物網(wǎng)站將這一過程復(fù)雜化了?！百徫镘嚒?、“暫存架”、“藏書閣”...這些在線購物網(wǎng)站專有的名詞加劇著潛在用戶的恐懼；“開戶、訂貨、送貨時(shí)間、禮品包裝、付款方式、確認(rèn)訂單...”一長串的購物流程讓用戶感覺如同在長征。當(dāng)用戶選中了商品準(zhǔn)備結(jié)算的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)萬里長征剛邁出了第一步。

被迫學(xué)習(xí)各種新概念，不得不面對復(fù)雜的手續(xù)，不清楚操作將導(dǎo)致什么樣的后果...這些都會(huì)讓新用戶感到恐懼、煩躁。購物網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向他們解釋：網(wǎng)上購物很簡單?？墒?，購物網(wǎng)站不僅沒有做這樣的正面宣傳，反而用實(shí)際的設(shè)計(jì)說明：“網(wǎng)上購物很復(fù)雜?！?/p>

分類展示是商店中的貨架，搜索功能是商店中的售貨員。糟糕的搜索功能是個(gè)呆頭呆腦的售貨員。先來看網(wǎng)上一個(gè)例子：

售貨員：“沒有。不過，我們這里有些相關(guān)的商品，也許您會(huì)感興趣，比如《盟軍敢死隊(duì)3》...”

商品的詳細(xì)信息頁是全面展示商品的空間，用戶到底需要了解些什么呢？

在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實(shí)中購物最大的區(qū)別在于用戶無法真正接觸到商品實(shí)物，因此，對商品基本信息的了解也需要通過網(wǎng)頁來實(shí)現(xiàn)。以圖書為例，在書店中，顧客拿起一本書馬上就能了解到書的名稱、作者、出版社，如果作者是外國人，那么打開書馬上就能知道是這本書是中文翻譯版的，還是英文原版的。之后，顧客可能會(huì)看看簡介或目錄。也許用戶會(huì)信手翻開一頁，快速的閱讀一下，了解一下此書的語言風(fēng)格。少數(shù)目的性較強(qiáng)的用戶會(huì)查看一下此書的印刷時(shí)間、版次。

當(dāng)然，或許不是每個(gè)用戶都必須要經(jīng)過上述三個(gè)分析才能下結(jié)論，但是，網(wǎng)上購物是一項(xiàng)直接與用戶經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的行為，這是顯著區(qū)別于其他網(wǎng)上行為的，沒有人愿意浪費(fèi)自己的錢，用戶會(huì)很謹(jǐn)慎，而此時(shí)，謹(jǐn)慎就意味著麻煩，因?yàn)榫W(wǎng)頁上沒有一處明確的標(biāo)出“中譯本”之類的字樣。

幾乎所有的購物網(wǎng)站的商品都標(biāo)有“市場價(jià)”，市場價(jià)到底是什么？對于圖書類商品，市場價(jià)就是封底上標(biāo)的定價(jià)。每一本書都標(biāo)有市場價(jià)、此網(wǎng)站的優(yōu)惠價(jià)以及各級別的會(huì)員價(jià)，詳實(shí)、清楚。與之相比，現(xiàn)實(shí)中的書店對于優(yōu)惠的說明反而沒這么清楚了。書店中偶爾的打折通常是在結(jié)算的時(shí)候給顧客一個(gè)“意外的驚喜”。對于非圖書類商品，購物網(wǎng)站標(biāo)出的“市場價(jià)”往往不是很有說服力。如果留意商品詳細(xì)信息頁中其他用戶的評論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)有用戶抱怨，一些所謂的市場價(jià)遠(yuǎn)高于商場中的銷售價(jià)，購物網(wǎng)站上的“市場價(jià)”只是個(gè)“先漲價(jià)再打折”的把戲。當(dāng)然，這樣的評論通常會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)被網(wǎng)站的管理人員刪除。

購物網(wǎng)站的“虛假市場價(jià)”真能打動(dòng)用戶嗎？對“虛假市場價(jià)”失去信任的`用戶自然不會(huì)再關(guān)注它了，只會(huì)在乎實(shí)際的銷售價(jià)，也就是此網(wǎng)站所謂的優(yōu)惠價(jià)。對“虛假市場價(jià)”內(nèi)幕并不知情的用戶會(huì)相信它嗎？在現(xiàn)實(shí)中，顧客要想在不同商場中對比一個(gè)商品的售價(jià)是比較麻煩的，至少也要上樓下樓，出門進(jìn)門...要貨比三家，自然更是辛苦。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上想了解一件商品的價(jià)格就簡單的多了。通過搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵字搜索，用不了5分鐘就能掌握此商品的真實(shí)售價(jià)。即使是要貨比三家也是信手拈來。“打折騙局”在互聯(lián)網(wǎng)上更容易被戳穿?！疤摷偈袌鰞r(jià)”不會(huì)想商家想象的那么奏效。當(dāng)然，如果“市場價(jià)”不是虛假的，顯然它還是很有意義的。如果在線購物網(wǎng)站能對所標(biāo)出的市場價(jià)做進(jìn)一步的說明，說明“市場價(jià)”的由來，比如，某某專賣店的市場指導(dǎo)價(jià)，那么顯然會(huì)提高“市場價(jià)”的可信度，標(biāo)注“市場價(jià)”也才能真正能體現(xiàn)此網(wǎng)站的優(yōu)惠幅度。

不能象現(xiàn)實(shí)中那樣面對面的交流使得結(jié)算變的不那么方便，在線購物網(wǎng)站沒有通過設(shè)計(jì)盡可能的簡化結(jié)算過程，而是出于自身的利益考慮盡可能的細(xì)化結(jié)算過程，以減少無效訂單數(shù)量。用戶的利益被忽視了。當(dāng)用戶點(diǎn)擊“購買”按鈕后，網(wǎng)頁會(huì)轉(zhuǎn)到“購物車”頁面，頁面的最上面一行通常會(huì)說明整個(gè)購物流程分為的若干步，當(dāng)前是在哪一步。這種的購物流程少則4、5步，多則7、8步。光是這些步驟就足以嚇跑一個(gè)心懷畏懼的用戶了。對于老用戶，通常會(huì)顯示已經(jīng)跳過的步驟。

老用戶會(huì)產(chǎn)生這樣的質(zhì)疑：“那幾步怎么跳過去了？我是不是錯(cuò)過了什么？為什么不讓點(diǎn)擊？”如果真的要簡化老用戶的操作，應(yīng)當(dāng)只顯示用戶所需要完成的操作，并為有可能出現(xiàn)的修改提供鏈接。購物網(wǎng)站所設(shè)計(jì)的“購物流程”本身就是個(gè)不符合用戶心理模型的技術(shù)模型，在預(yù)先設(shè)定好的格子里玩兒跳棋，用戶不會(huì)著迷，只會(huì)昏迷。

在付款方式中，“貨到付款”通常是與其他的方式，比如，郵局匯款、銀行電匯、信用卡等，混淆在一起的。而用戶測試的結(jié)果是，多數(shù)用戶是明確的將“貨到付款”與其他方式區(qū)分看待的。這并不難理解，實(shí)際上這也與我事先的猜測相符，各種非“貨到付款”的方式都是先付款后發(fā)貨，這是與“貨到付款”本質(zhì)的區(qū)別。出于對自身利益的保護(hù)，多數(shù)第一次在網(wǎng)上購物的用戶都選擇了“貨到付款”。在用戶眼里，支付方式分為兩類：先付款和后付款。而不是現(xiàn)在購物網(wǎng)站所表現(xiàn)的那樣“付款方式有若干種，請您選擇其中一種。如果您沒找到‘貨到付款’那一項(xiàng)，那可太好了，我們可以先收錢再發(fā)貨了?！?/p>

在現(xiàn)實(shí)的購買行為中，顧客將大多數(shù)精力花在選擇商品上；而在網(wǎng)上購物，用戶在結(jié)算中心耽誤了更多的時(shí)間，用戶對于填寫這些手續(xù)并不感興趣。

對于互聯(lián)網(wǎng)，不同的人有不同的使用習(xí)慣，這是可以理解也可以接受的，但是，如果根本不使用，那就不是習(xí)慣問題了。

為什么我們更習(xí)慣于坐著，而不是站著？我們在第一次會(huì)坐的時(shí)候就積累下了這樣的經(jīng)驗(yàn)“坐著比站著舒服”。如果在網(wǎng)上購物也能比去商場購物更舒服，也會(huì)有更多的人養(yǎng)成網(wǎng)上購物的習(xí)慣。

給購物網(wǎng)站設(shè)計(jì)者：網(wǎng)上購物行為直接關(guān)系到用戶自己的錢包，所以，用戶會(huì)對自己的行為更加謹(jǐn)慎，也會(huì)對購物網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)更加挑剔。

經(jīng)過寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了電子商務(wù)網(wǎng)上購物的很多知識，知道了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和存在的問題，在以后的學(xué)習(xí)中我將努力地學(xué)習(xí)解決這些問題。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇6

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！它包括：

1、網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的a&v認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。

2、線下服務(wù)：展會(huì)，采購洽談會(huì)，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù)。此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對誠信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣！

3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5、點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員！

6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的.用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：

1、由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的？有什么規(guī)則？

2、對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。

于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?、誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇7

關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的實(shí)踐報(bào)告

一、企業(yè)簡介

青島海底世界位于青島匯泉灣畔，毗鄰青島著名風(fēng)景區(qū)魯迅公園和第一海水浴場。它整合了青島水族館、標(biāo)本館、淡水魚館等原有旅游資源，與依山傍海的自然美景相融合，形成山中有海的奇景。獨(dú)特的地理位置，現(xiàn)代化的展示手段，使其成為全國獨(dú)具特色的海洋生態(tài)大觀園。

青島海底世界是現(xiàn)代化大型海洋生態(tài)旅游展示項(xiàng)目，集海洋觀光旅游與科普教育于一體，是國家4a級旅游風(fēng)景區(qū)。目前已推出“人鯊共舞”表演、“美人魚表演”、“海底芭蕾”表演等眾多特色表演項(xiàng)目，獨(dú)創(chuàng)了“海底探險(xiǎn)”、“海底婚禮”等時(shí)尚旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。

開業(yè)三年，青島海底世界在國內(nèi)旅游業(yè)首家通過英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（bsi）4標(biāo)整合管理體系認(rèn)證。

青島海底世界創(chuàng)造了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)紀(jì)錄，擁有2個(gè)世界第一，4個(gè)全國第一，形成了青島黃金海岸線上一道獨(dú)特的亮麗風(fēng)景線。

1、擁有世界上最大的單體亞克力圓柱展缸。

2、擁有世界上館藏最為豐富的海洋生物標(biāo)本館。

3、國內(nèi)第一個(gè)展示部分全部在地下的海底世界。

4、國內(nèi)首家采用180度常規(guī)視窗、254度大視窗和360度圓柱視窗等多種形式相結(jié)合的海底隧道結(jié)構(gòu)，游客觀賞范圍和角度實(shí)現(xiàn)最大化。

5、國內(nèi)第一家從國外引進(jìn)熒光壁畫的海底世界，向您展現(xiàn)出夢幻般深邃的海洋、宇宙景象。

6、中國第一家擁有開放式海洋試驗(yàn)室的海底世界，并附有海洋科普教室，實(shí)現(xiàn)了海洋旅游和科普教育的有機(jī)結(jié)合。

開業(yè)以來，青島海底世界陸續(xù)獲得了青島市旅游局頒發(fā)的“青島市誠信旅游景點(diǎn)”、山東省旅游局頒發(fā)的XX年度山東旅游細(xì)微服務(wù)年“示范企業(yè)”稱號，檢票員王莉入選XX“感動(dòng)青島”十佳人物。在省市主流媒體的評選活動(dòng)中，青島海底世界先后榮獲“‘魅力青島’XX年最受歡迎的青島旅游景點(diǎn)”、“山東省最受市民歡迎的十大旅游景區(qū)（點(diǎn)）”、“山東省最具潛力的旅游景區(qū)（點(diǎn)）第一名”、“青島市民最喜愛的十大去處” 第一名、“山東十大魅力景點(diǎn)”等榮譽(yù)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

沒看過海底世界，別說您到過青島！讓我們一起走進(jìn)青島海底世界，開始神奇的藍(lán)色海洋之旅！

二、青島海底世界特色項(xiàng)目：

1、“人鯊共舞”表演

海底世界中央大廳有一長14.4米，高3.8米的透明亞克力屏幕，這兒是上演“人鯊共舞”的海洋劇場。

潛水員是魚兒最親密的朋友，剛一出場便被大大小小的魚兒團(tuán)團(tuán)圍住。這些海洋劇場里的小演員上下穿梭，爭搶潛水員帶來的美味佳肴。護(hù)士鯊、豹紋鯊也聞風(fēng)而動(dòng)，在游客們的歡呼聲中，它們搖頭擺尾，儼然一幅大明星氣派。六、七條體軀龐大的護(hù)士鯊從四面八方團(tuán)團(tuán)圍住潛水員，游客不禁為潛水員捏了一把汗。

鯊魚們簇?fù)碇鴿撍畣T繞場一周，跟隨潛水員做出騰挪、旋轉(zhuǎn)、倒立、翻滾等各種高難度動(dòng)作。護(hù)士鯊張著大口，剎那間，潛水員手中的鲅魚被吸進(jìn)了口中，引來游客們陣陣熱烈掌聲。

2、“美人魚”表演系列節(jié)目之一：“美人魚救王子”表演

青島海底世界推出新版“美人魚表演”――“美人魚救王子”表演。這是青島海底世界在推出“美人魚”系列表演節(jié)目之一――“美人魚過生日”之后，為游客獻(xiàn)上的又一段現(xiàn)代版美人魚愛情故事。

在遙遠(yuǎn)的大海深處，有一座海神的宮殿，里面生活著海神一群美麗的女兒。她們有著人的身體，魚的尾巴，人們稱她們?yōu)槊廊唆~。海神的小女兒，美人魚公主海倫向往人間的生活，15歲生日那天，她游出了海底宮殿，遇到了海中遇難的英俊王子……在青島海底世界的海洋劇場，美人魚公主和王子含情脈脈地對視著，手拉著手兒旋轉(zhuǎn)著。他們在水下跳著優(yōu)美的華爾茲，美人魚圍在他們身邊，手拉著手兒，跳著歡快的舞蹈，共同祝福這對戀人。

10分鐘表演中，動(dòng)人的美人魚傳說，舒緩悠揚(yáng)的`輕音樂，翩翩起舞的美人魚和王子，把游客帶入了夢幻般的童話世界里。

3、“海底芭蕾”表演

俄羅斯“海底芭蕾”之花綻放青島海底世界

XX年是中俄文化年，為祝賀在中國舉辦 “俄羅斯年”，春節(jié)期間，青島海底世界特邀俄羅斯國家奧林匹克水下芭蕾運(yùn)動(dòng)員組成的交流藝術(shù)團(tuán)來青進(jìn)行文化交流活動(dòng)。

藍(lán)色的海水中，7名俄羅斯水下芭蕾運(yùn)動(dòng)員翩翩起舞，猶如朵朵出水芙蓉盛開在蔚藍(lán)的大海中。她們時(shí)而輕緩優(yōu)雅，時(shí)而快若流星，將人體與藝術(shù)完美地結(jié)合在一起，塑造出“海底芭蕾”的最高境界。

她們優(yōu)美的身姿，瀟灑的動(dòng)作，將“海底芭蕾”的精髓演繹得淋漓盡致。俄羅斯姑娘們優(yōu)美的水下芭蕾組合動(dòng)作，令人心曠神怡、浮想聯(lián)翩。漂亮的鹿轉(zhuǎn)、蓮花旋轉(zhuǎn)、芙蓉盛開、俄羅斯二人轉(zhuǎn)、佛坐蓮花、穿梭時(shí)空、海底千手觀音、海底飛吻等表演組合動(dòng)作給在場觀眾留下深刻印象。

4．“海底婚禮，浪漫今生”---青島海底世界隆重舉行“海底婚禮”

在夢幻神奇的海底，新郎用珍貴的項(xiàng)鏈“海洋之心”向自己的心上人求婚，讓百年金龜見證自己對愛情的海誓山盟，海底世界輕盈亮麗的美人魚為新人送上祝福的花環(huán)，新郎新娘在幽藍(lán)的海水里“比翼雙飛”．．．．．．現(xiàn)在，這些浪漫、新奇的情景在青島海底世界成為現(xiàn)實(shí)中的婚禮場景。

4月10日上午，青島海底世界為兩位青島新人吳偉（男）和林騰（女）舉行了主題為“海底婚禮，浪漫今生”的首場“海底婚禮”儀式。經(jīng)半年周密策劃，青島海底世界推出這一時(shí)尚、獨(dú)特的“海底婚禮”儀式，讓這對幸運(yùn)的新人在藍(lán)色海底圓了“海誓山盟”的夢想。

“海底婚禮”儀式流程包含“海底求婚”、“海底尋寶”、“海誓山盟”、“金龜見證”、“海底擁吻”等十個(gè)環(huán)節(jié)，象征著新人的婚禮十全十美。這一精心編排的“海底婚禮”儀式流程集浪漫、刺激、新奇于一體，在國內(nèi)尚屬首次出現(xiàn)。

5、游客參與的時(shí)尚旅游體驗(yàn)項(xiàng)目----“海底探險(xiǎn)”

游客穿戴著全套潛水設(shè)備，由專業(yè)潛水教練陪同，在青島海底世界大水體里進(jìn)行海底探險(xiǎn)。這里生活著上千種神奇的海洋生物，游客可以與它們面對面進(jìn)行親密接觸；這里橫臥著銹跡斑斑的海盜沉船，海盜們的百寶箱散落在沉船周圍，等待著游客去尋找寶藏。

景區(qū)地址：青島市萊陽路2號（第一海水浴場西側(cè)，水族館內(nèi)）

咨詢電話：0532－82892187；團(tuán)隊(duì)電話：0532-82878217

從火車站：

做26路、6路、316路、321路、312路、501路等公交車到魯迅公園站（海底世界）下車前行100米。

從四方長途站 :

坐15路到小西湖站下車后前行500米。

從流亭國際飛機(jī)場 :

乘坐機(jī)場大巴從海天國際大酒店下車后乘坐316路到魯迅公園下即可。

自駕車：

從濟(jì)青高速下來后，走青島市區(qū)，308國道，然后從山東路到香港西路，到達(dá)第一海水浴場西側(cè)100米即可。

二、網(wǎng)站指標(biāo)分析

1、主要搜索引擎收錄情況（以下均為10月9日信息）

百度錄入 399個(gè)

google 錄入120個(gè)

yahoo 錄入274個(gè)

soso 錄入510個(gè)

2、google pr值：0

3反向鏈接數(shù)為14 個(gè)

4、alexa流量在 alexa 上全球綜合排名第 3,036,619 位，中文排名第沒有排名數(shù)據(jù) 位

5關(guān)鍵字，青島海底世界，海底世界，青島旅游，人鯊共舞，特色水生物表演，海洋觀光旅游，海底探險(xiǎn)，海洋生物標(biāo)本館，現(xiàn)代化大型海洋生態(tài)旅游" />

5、日均ip/iv：日均ip流；相關(guān)數(shù)據(jù)不充分，無法統(tǒng)計(jì)

三、 網(wǎng)站問題分析

1、網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目分析

（1）網(wǎng)站的首頁圖片過多，有點(diǎn)讓人眼花繚亂，

（2）作為海底世界的網(wǎng)站應(yīng)該盡量給人感覺奇特

（3）點(diǎn)擊速度很快，效果很好

2、網(wǎng)站內(nèi)容及可信度分析：

1開業(yè)以來，青島海底世界陸續(xù)獲得了青島市旅游局頒發(fā)的“青島市誠信旅游景點(diǎn)”、山東省旅游局頒發(fā)的XX年度山東旅游細(xì)微服務(wù)年“示范企業(yè)”稱號，檢票員王莉入選XX“感動(dòng)青島”十佳人物。

在省市主流媒體的評選活動(dòng)中，青島海底世界先后榮獲“‘魅力青島’XX年最受歡迎的青島旅游景點(diǎn)

山東省最受市民歡迎的十大旅游景區(qū)

很有說服力

(2) 網(wǎng)站提供了各種海底動(dòng)物照片，圖文介紹都很詳細(xì)，有利于為顧客提供參觀的服務(wù)

詳細(xì)的公司資料和表現(xiàn)形式對公司形象非常重要，同時(shí)也增強(qiáng)了公司的可信任度。

四、網(wǎng)站優(yōu)化建議

1、網(wǎng)站維護(hù)優(yōu)化：

建議管理員對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新，豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，增加必要的頁面，以吸引更多的人氣和潛在客戶。

2對用戶的優(yōu)化：

建立更強(qiáng)大的用戶交流平臺，方便用戶對自己的服務(wù)、理念以及網(wǎng)頁頁面進(jìn)行討論，提出建議和批評，這樣更有利于企業(yè)跟顧客的溝通、交流。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇8

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編精心整理的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望對大家有所幫助。

社會(huì)實(shí)踐是指學(xué)生實(shí)地從事一項(xiàng)調(diào)查研究或電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，目的是增強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識和觀察社會(huì)、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用，而且使學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問題和解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

一、方式

本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐提倡采用多種形式，從當(dāng)前的實(shí)際出發(fā)，采用社會(huì)調(diào)查方式，即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報(bào)當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動(dòng)，寫出調(diào)查報(bào)告（或體會(huì)）。

二、內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐必須具有專業(yè)特色，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用、管理和維護(hù)等范圍內(nèi)。

三、要求

1、電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須參加社會(huì)實(shí)踐。

2、開展社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校（分校以上）提出申請，學(xué)校同意后，負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)教師，實(shí)踐活動(dòng)完成后，由學(xué)校組織評定成績。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時(shí)應(yīng)完成社會(huì)實(shí)踐。時(shí)間不少于三周。

3、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱（包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容），作好調(diào)查過程記錄。

4、參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會(huì)。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。

調(diào)查報(bào)告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實(shí)；結(jié)論要有理、有據(jù)。

5、以小組為單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報(bào)告，如小組合寫，需在報(bào)告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明，且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。

6、提交調(diào)查報(bào)告或項(xiàng)目報(bào)告時(shí)必須附調(diào)查過程記錄或活動(dòng)記錄。

7、調(diào)查報(bào)告應(yīng)自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補(bǔ)做機(jī)會(huì)。

四、考核與成績評定

1、考核內(nèi)容

（1）社會(huì)實(shí)踐時(shí)的基本情況與表現(xiàn)；

（2）調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等）的內(nèi)容與文字表達(dá)。

2、考核標(biāo)準(zhǔn)

社會(huì)實(shí)踐成績原則上分合格和不合格兩等。

對于社會(huì)調(diào)查，調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，完成調(diào)查題目指定要求者為合格；調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，沒有完成調(diào)查題目指定要求者，如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進(jìn)行認(rèn)真分析并寫出體會(huì)者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完整，調(diào)查內(nèi)容不真實(shí)者為不合格。

3、成績評定辦法

（1）由個(gè)人填寫鑒定表，由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)所在單位簽署意見。

（2）調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等）由兩人評定，其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。

（3）初評不合格者，允許補(bǔ)寫一次。

4、調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)、模擬實(shí)驗(yàn)等）經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和未交調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等）者不計(jì)學(xué)分。

五、時(shí)間安排和步驟

1、學(xué)員于前一學(xué)期的第 6周填寫社會(huì)實(shí)踐資格審核表，學(xué)校通過學(xué)員自審、班主任審核及專業(yè)責(zé)任教師審核三個(gè)環(huán)節(jié)對學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐的資格進(jìn)行審查。

2、學(xué)校于前一學(xué)期的第 6周確定社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師，學(xué)員應(yīng)及時(shí)與指導(dǎo)教師取得聯(lián)系。

3、學(xué)員利用假期完成社會(huì)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告于開學(xué)后第2周交學(xué)校初審。

4、學(xué)校于教學(xué)計(jì)劃規(guī)定學(xué)期第5周上報(bào)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告成績匯總表。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。

我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，因?yàn)樗俅巫屛腋械剑簾o論什么事都不能靠別人，只有靠自己，也讓我第一次體會(huì)到在外面過年的那種孤寂和想家的感覺！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為國家的棟梁。

在團(tuán)中央的的號召下，7月22日清晨，工程學(xué)院14名師生踏上了開往平度市邊陲小村周家村的汽車，開始了為期5天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。周家村，地處平度市西南崔家集鎮(zhèn)，人口230余戶，800余人，全村擁有耕地1550畝，固定資產(chǎn)120萬，經(jīng)濟(jì)收入多為經(jīng)濟(jì)作物制種，全年生產(chǎn)總值達(dá)1221萬元。從92年起全村開始陸續(xù)在6條主要街道及若干小巷胡同栽種了6000株柿子樹，深秋時(shí)節(jié)，紅果綠樹，如彤云，如朝霞，令人嘆為觀止。據(jù)悉，每年僅此一項(xiàng)可為全村創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入40余萬，即美化環(huán)境又可創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入，遠(yuǎn)近諸村爭相效仿，成為周家村的一大特色。

一、方式

本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐提倡采用多種形式，從當(dāng)前的實(shí)際出發(fā)，采用社會(huì)調(diào)查方式，即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報(bào)當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動(dòng)，寫出調(diào)查報(bào)告（或體會(huì)）。

二、內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐必須具有專業(yè)特色，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用、管理和維護(hù)等范圍內(nèi)。

三、要求

1、電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須參加社會(huì)實(shí)踐。

2、開展社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校（分校以上）提出申請，學(xué)校同意后，負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)教師，實(shí)踐活動(dòng)完成后，由學(xué)校組織評定成績。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時(shí)應(yīng)完成社會(huì)實(shí)踐。時(shí)間不少于三周。

3、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱（包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容），思想?yún)R報(bào)專題作好調(diào)查過程記錄。

4、參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會(huì)。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。

調(diào)查報(bào)告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實(shí)；結(jié)論要有理、有據(jù)。

5、以小組為單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報(bào)告，如小組合寫，需在報(bào)告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明，且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。

6、提交調(diào)查報(bào)告或項(xiàng)目報(bào)告時(shí)必須附調(diào)查過程記錄或活動(dòng)記錄。

7、調(diào)查報(bào)告應(yīng)自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補(bǔ)做機(jī)會(huì)。

四、考核與成績評定

1、考核內(nèi)容

（1）社會(huì)實(shí)踐時(shí)的基本情況與表現(xiàn)；

（2）調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等）的內(nèi)容與文字表達(dá)。

2、考核標(biāo)準(zhǔn)

社會(huì)實(shí)踐成績原則上分合格和不合格兩等。

對于社會(huì)調(diào)查，調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，完成調(diào)查題目指定要求者為合格；調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實(shí)，沒有完成調(diào)查題目指定要求者，如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進(jìn)行認(rèn)真分析并寫出體會(huì)者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完整，調(diào)查內(nèi)容不真實(shí)者為不合格。

3、成績評定辦法

（1）由個(gè)人填寫鑒定表，由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)所在單位簽署意見。

（2）調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等）由兩人評定，其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。

（3）初評不合格者，允許補(bǔ)寫一次。

4、調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)、模擬實(shí)驗(yàn)等）經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和未交調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等）者不計(jì)學(xué)分。

短暫、難忘的暑假似白駒過隙，急速而逝，回首那兩個(gè)多月，內(nèi)心有了些澎湃，那股暫給熄滅的激情又死灰復(fù)燃ing…在短暫的假期里，我和我的高中同學(xué)開辦了網(wǎng)上小店，專門搞些比較個(gè)性小商品在網(wǎng)上零售兼批發(fā)。開辦網(wǎng)上小店不是純粹的掙掙小錢，更多是為了積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己的社會(huì)實(shí)踐能力，以便以后更好進(jìn)入社會(huì)的快節(jié)奏軌道。作為一名大一菜鳥新生，我深知我們還有很多很多不懂要學(xué)的東西，而心里那份專屬青春的躁動(dòng)的荷爾夢時(shí)刻作祟著。我們帶著點(diǎn)期許和滿滿的信心，利用上學(xué)期所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。正如咱們偉大滴毛老頭所講：時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

剛放假的時(shí)候，我和我同學(xué)就有過進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的念頭，而在某次淘寶網(wǎng)購時(shí)，我們萌生了開辦個(gè)人網(wǎng)上小店想法雛形，決定由買方向賣方華麗轉(zhuǎn)身。開辦網(wǎng)上小店成本小，又可以自己當(dāng)小老板，心癢癢的心動(dòng)了，心動(dòng)了就付諸行動(dòng)，于是風(fēng)風(fēng)火火地開始了一系列的籌劃工作，我們的個(gè)體電子商務(wù)（呵呵…別扔臭雞蛋哈）就此拉開序幕…

一、注冊淘寶資格帳戶，邁出開辦網(wǎng)上小店的第一步。我們找來熟悉網(wǎng)頁制作的好友創(chuàng)建屬于我們的網(wǎng)上小店，并找來美術(shù)專業(yè)的好友設(shè)計(jì)專屬于我們小店的獨(dú)家logo；

二、進(jìn)行市場調(diào)查和市場需求預(yù)測。首選我們把主流消費(fèi)群體定在20~30青年，因?yàn)槟挲g相仿，沒有太多隔閡，能更深入了解消費(fèi)者需求。然后我們設(shè)計(jì)問卷，在各大商場分發(fā)、找人填寫調(diào)查問卷。最后分析、研究調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，以便迅速同步響應(yīng)客戶需求；

三、根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果制定采購需求計(jì)劃，尋找相適應(yīng)的供應(yīng)商，此過程把質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)意放首位考慮；

四、制定銷售計(jì)劃，包括送貨渠道的選定、商品定價(jià)、制定正確貨品計(jì)劃期銷售量、銷售收入指標(biāo)；

五、組織商品的推銷工作，在各大站做好宣傳工作并及時(shí)做好市場信息反饋；

六、做好售后客戶服務(wù)工作及售前、售后客戶征求意見；

七、成本分析，對銷售費(fèi)用和銷售成本進(jìn)行分析，不斷提高銷售經(jīng)濟(jì)效益和我們網(wǎng)店的管理工作水平。

經(jīng)過這次為期不長的暑假切身體驗(yàn)，我學(xué)習(xí)了好多東東，與好友在友情方面有了更深層次的交往。這種交往建立在平等、志同道合的基礎(chǔ)上，在熱血沸騰的青春里懷揣相同理想并將其付諸實(shí)際。為了理想的曙光照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的窗戶，我們?nèi)齻€(gè)臭皮匠湊一起燃燒激情，一起奮斗，一起收獲不算大的豐收。

在這過程我也深刻體會(huì)到“1+1》2”的奇妙效應(yīng)。而作為學(xué)生的我們要懂得學(xué)習(xí)并篩選社會(huì)上提供的有用資源，最后吸收，因?yàn)樯鐣?huì)上提供的資源相對更及時(shí)，利用效率更高。而最后要做的就是通過實(shí)踐將學(xué)校所學(xué)理論知識進(jìn)行更深入地分析，提煉成屬于自己的獨(dú)家秘笈。

在被調(diào)查者中，60。5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會(huì)有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明

在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì)的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問題確實(shí)很多。

表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。

在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。

電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。

對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)較多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志（43%）和報(bào)紙（30%）來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的`閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報(bào)刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報(bào)刊，在*年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

較后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的較新發(fā)展動(dòng)態(tài)和較新技術(shù)應(yīng)用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。

職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。那么，如何培養(yǎng)一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)呢？

一、選擇與決策，人生存的基本技能

作出明智的選擇是一項(xiàng)與每個(gè)人的成長、生活息息相關(guān)的基本生存技能，我們的每一個(gè)決定，影響、左右了我們的職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人生活質(zhì)量。在我們的一生中，需要花費(fèi)無數(shù)的時(shí)間與精力來選擇或作出決定，小到選乘公交車，大到求學(xué)、擇業(yè)，還有戀愛與婚姻……的確，成功與幸福很大程度上取決于我們在“十字路口”上的某個(gè)決定。

由這個(gè)案例，你不難看出“我”四年以來的所有挫折與不愉快都源于不當(dāng)決策，從第一份職業(yè)的選擇到匆忙間的跳槽，還有網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)技能培訓(xùn)課程的選讀，等等。總之，筆者很難透過她的具體選擇來辨別她的有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展的系統(tǒng)思考軌跡。

二、影響職業(yè)選擇的三大因素

調(diào)查結(jié)果顯示：近79.3%的大學(xué)畢業(yè)生對職業(yè)生涯心理準(zhǔn)備不足，缺乏明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，具體反映在他們選擇職業(yè)時(shí)的茫然與困惑。本案例中的“我”就是其中之一，無論是第一份工作還是四年間的其它選擇與決定，她都沒有圍繞職業(yè)選擇的基本思路進(jìn)行。

作為部分高校的就業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)講師，筆者每年都要為應(yīng)屆大學(xué)生提供職業(yè)心理輔導(dǎo)講座，內(nèi)容包括：

（1）發(fā)現(xiàn)與探索自我。幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)需要，即自己想從事什么職業(yè)；了解自己的氣質(zhì)與個(gè)性特點(diǎn)，分析自己適合從事什么職業(yè)；了解自己的職業(yè)能力及其傾向，看看自己從事什么樣的職業(yè)才能最充分地發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（2）認(rèn)識職業(yè)世界。幫助大學(xué)生以動(dòng)態(tài)、發(fā)展的眼光看待職業(yè)世界，認(rèn)清職業(yè)社會(huì)發(fā)展的趨勢，了解相關(guān)職業(yè)的特性及其對就業(yè)者的要求。

（3）尋求最佳的人職匹配。在正確估價(jià)自己和全面認(rèn)識職業(yè)世界的基礎(chǔ)上，協(xié)助大學(xué)生客觀地給自己定位，明確恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望；在充分獲取信息的基礎(chǔ)上，選擇既能滿足自己需要、適合自己個(gè)性特征，又能促進(jìn)自己潛能發(fā)揮的職業(yè)。

三、促進(jìn)職業(yè)適應(yīng)與自我塑造

除了選擇、決策外，另一項(xiàng)生存技能就是職業(yè)適應(yīng)與自我塑造。法國哲學(xué)家狄德羅曾說過：知道事物應(yīng)該是什么樣，說明你是聰明人；知道事物實(shí)際是什么樣，說明你是有經(jīng)驗(yàn)的人；知道如何使事物變得更好，說明你是有才能的人。顯然，要想獲得職業(yè)上的成功，首先是學(xué)會(huì)適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，就像大自然中的千年動(dòng)物，能夠隨著自然環(huán)境的變化而調(diào)整、改變自己，避免成為“嬌貴”的恐龍！

一般而言，踏入職場的最初3年，是新人適應(yīng)社會(huì)的階段。主要任務(wù)是：弄懂、搞清職場游戲規(guī)則，接受他人有關(guān)如何最好完成工作的智慧與指導(dǎo)，承受對新生活想象和實(shí)際情況有落差的現(xiàn)實(shí)，克服某些方面比別人差的不安，等等。

而案例中的“我”，因?yàn)闆]有明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與心理準(zhǔn)備，當(dāng)遭遇工作環(huán)境中的諸多障礙與不如意時(shí)，便表現(xiàn)出逃避、退縮、回歸的行為特征。因此，她四年多來幾乎是在“原地踏步”，沒有為下一個(gè)或下下個(gè)職業(yè)發(fā)展階段積累經(jīng)驗(yàn)，如：成為獨(dú)立的職業(yè)人，在公司內(nèi)找到自己作為某一方面專家、管理人員的定位。

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)倒閉、轉(zhuǎn)業(yè)、兼并的可能性越來越大；受其影響，職業(yè)的供給數(shù)量、市場價(jià)格也在不斷變化。另外，因擇業(yè)者的才能、素質(zhì)水平存在著差異，以及求職預(yù)期與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的矛盾，擇業(yè)者要想得到一份滿意、適合自己的職業(yè)變得越來越困難。因此，筆者建議的“我”能不斷調(diào)整自己的求職預(yù)期與職業(yè)定位，提高自己在職業(yè)社會(huì)中的生存與發(fā)展能力。

20xx年10月18日消息：10月17日，慶祝新中國60年華誕的喜慶氣氛還未散去，中國國際航空股份有限公司（air china limited，簡稱“國航”）在成都招聘空中乘務(wù)員的工作便緊鑼密鼓地開始了，當(dāng)天，共有110名來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)的符合初選條件的帥哥、靚女參加了招聘考試。國航首次在空中乘務(wù)員的招聘測試中加入“素質(zhì)訪談”環(huán)節(jié)，標(biāo)志著國航對新員工的職業(yè)素質(zhì)更加重視。國航西南分公司副總經(jīng)理劉政親臨現(xiàn)場，并作為面試小組成員參加了招聘。

在這次招聘空中乘務(wù)員，首次出現(xiàn)了“綜合素質(zhì)訪談”環(huán)節(jié)，“這意味著公司更加重視員工的綜合職業(yè)素質(zhì)。思想?yún)R報(bào)專題”國航招聘組負(fù)責(zé)人員介紹說。所謂“素質(zhì)訪談”，就是首先請考生按照設(shè)定題目講述一個(gè)故事，然后考官引導(dǎo)性地詢問考生，在溝通問答中了解考生的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作意識、陽光心態(tài)以及溝通能力等與職業(yè)相關(guān)的綜合素質(zhì)，考察考生應(yīng)聘空中乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)的適合程度，掌握并評估考生在走入職場后的工作潛力。

早上8點(diǎn)半，前來考試的考生紛紛提前趕到位于白家中航旅業(yè)服務(wù)中心的考場，在考場外整齊列隊(duì)，等待開考，之前他們已經(jīng)通過了國航的網(wǎng)絡(luò)初審。9點(diǎn)整，考試準(zhǔn)時(shí)開始，考生們由工作人員逐一引導(dǎo)進(jìn)入考場，按照資格審定、體檢、面試、英語和普通話測試、綜合素質(zhì)訪談以及筆試的順序進(jìn)行考試，公司在每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)立了明確的標(biāo)示牌，客艙部派出乘務(wù)員在每個(gè)環(huán)節(jié)引導(dǎo)考生，使得招聘現(xiàn)場井井有條，招聘過程秩序井然。經(jīng)過整整一天的緊張工作，到當(dāng)天下午，招聘工作順利完成，最終結(jié)果以后將統(tǒng)一公布。

實(shí)踐主題：了解電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀

實(shí)踐目的：體驗(yàn)電子商務(wù)

時(shí)間：20xx年*月*日—20xx年*月*日

地點(diǎn)：**

背景分析

在歐美國家，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達(dá)1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時(shí)間。在美國，美國在線（AOL）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢，到20xx年創(chuàng)造了7。8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗(yàn)淘寶的想法，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實(shí)習(xí)，而是在淘寶上開店體驗(yàn)淘寶為用戶提供的服務(wù)。因?yàn)樾枰ヂ?lián)網(wǎng)條件和大量有效的時(shí)間，我們選擇了留在學(xué)校進(jìn)行這個(gè)計(jì)劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤。在進(jìn)一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進(jìn)一步發(fā)展為大學(xué)的一項(xiàng)事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時(shí)間順序來敘述這一次淘寶體驗(yàn)吧。

淘寶初體驗(yàn)

淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布；拍賣和團(tuán)購。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。

7月21號，決定做最容易上手的服裝，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào)。動(dòng)手做起來是在當(dāng)天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時(shí)而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。

2、當(dāng)晚，開店。因?yàn)閯傞_店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25，原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個(gè)辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價(jià)，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來就特別想把它實(shí)現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，后來我們給店鋪一個(gè)網(wǎng)址，取名伊派時(shí)尚淘寶店。

3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應(yīng)，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中，通常每一個(gè)帖子出來不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的IP給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時(shí)可以認(rèn)識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會(huì)更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個(gè)買家的詢問、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇9

我們是x團(tuán)隊(duì)！雖然我們在第一階段的比賽中有許多地方做的不足，有許多方面需要改進(jìn)，還有許多東西要去學(xué)習(xí)去嘗試……但我們不會(huì)因此而放棄的，最大的收獲就是學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和不斷嘗試，所以我們在第二階段的比賽中會(huì)積極地向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，當(dāng)然好的方面要我們會(huì)再接再厲，繼續(xù)努力，因?yàn)閤團(tuán)隊(duì)會(huì)在不斷努力中漸漸成長。

我們的主要推廣方案有博客推廣、bbs推廣。雖然看起來是那樣簡單事情，但當(dāng)我們真正決定去做的時(shí)候才知道有許多事情并不是我們想的那樣的容易，看似簡單的事情也是要講究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。

博客推廣，我在比賽之前認(rèn)為注冊一些知名的博客，定時(shí)發(fā)布文章就可以了，通過這次的實(shí)踐我才明白其實(shí)那樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這樣做是沒有什么實(shí)際意義的，我們必須明白為什么要建設(shè)博客，建設(shè)博客不僅僅用來寫文章，而是希望讀者通過我們的博客知道企業(yè)更多的產(chǎn)品信息，企業(yè)信息等等，同時(shí)也在發(fā)掘潛在客戶，從而了解企業(yè)，了解產(chǎn)品，讓讀者時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注博客的信息發(fā)布，這樣起到宣傳的作用，讓企業(yè)、產(chǎn)品慢慢地走進(jìn)廣大讀者的生活。

通過博客推廣實(shí)踐，我們的總結(jié)是博客建設(shè)有許多方面需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)，首先要及時(shí)更新博客，讓客戶可以知道最新的相關(guān)信息，要設(shè)計(jì)企業(yè)博客標(biāo)題，體現(xiàn)企業(yè)的文化和產(chǎn)品特征，建立產(chǎn)品展示平臺，有產(chǎn)品的相應(yīng)信息和圖片，這樣會(huì)更加直觀。文章的標(biāo)題要醒目，能吸引訪問者的眼球，要引起訪問者的興趣，文章內(nèi)容盡量簡單，言簡意賅，因?yàn)槲淖痔鄷?huì)引起反感，避免直接做廣告，可以圖文并茂，這樣更加有效果，文章的重要內(nèi)容可以放大，換顏色，體現(xiàn)重點(diǎn)，相應(yīng)的文字內(nèi)容可以超鏈接。來訪者的評論要及時(shí)回復(fù)，這不僅僅是一種禮貌，同時(shí)可以和他們建立良好的合作關(guān)系，可以提高博客的流量，和宣傳力度，達(dá)到共贏。我們可以設(shè)計(jì)一些漂亮美觀的簽名檔，還可以與優(yōu)秀的博客或者網(wǎng)站建立友情鏈接。

bbs推廣即論壇推廣，主要在論壇發(fā)帖，論壇推廣可以成為支持整個(gè)推廣的主要渠道，是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)，讓廣大用戶通過帖去了解我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度。論壇推廣也不是我們想得那樣容易，其中有許多方面也要講究方法的，首先我們需要考慮產(chǎn)品是屬于哪方面的，應(yīng)該去哪些論壇發(fā)帖，在哪些模塊發(fā)帖，要用什么形式去發(fā)帖，還要考慮在哪個(gè)時(shí)間段去發(fā)帖會(huì)有較高的點(diǎn)擊量，要策劃什么主題，要寫什么內(nèi)容，取怎樣的題目新穎，可以引起讀者興趣，這些都是要去看要去做才會(huì)遇到的實(shí)際問題。

通過這次論壇推廣實(shí)踐，我們的總結(jié)是論壇推廣，首先題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。主題也很重要，這是開展論壇推廣的關(guān)鍵；策劃的主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。內(nèi)容要具有一定的質(zhì)量，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行，這才能達(dá)到預(yù)期效果。如果有留言，我們要積極回復(fù)并鼓勵(lì)其他網(wǎng)友回復(fù)。網(wǎng)友的參與是論壇推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不能馬虎。不能在論壇直接發(fā)布廣告，這樣帖子會(huì)被刪掉，用戶名會(huì)被封，所以我們要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)地表達(dá)我們的內(nèi)容，可以留下簽名檔，讓網(wǎng)民直接點(diǎn)擊鏈接到你的博客或者網(wǎng)站。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇10

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

開始實(shí)訓(xùn)的第一天，看著那份實(shí)訓(xùn)題目，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個(gè)星期都不好過的了，結(jié)果確實(shí)是這樣，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個(gè)過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過，但通過這次實(shí)訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我理念中。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。

電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告 篇11

關(guān)于在永康文立進(jìn)出口公司從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)

報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程 3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年8月15日--2012年

三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

（一）實(shí)習(xí)單位：永康文立進(jìn)出口有限公司

公司是一家專業(yè)戶外健身出口企業(yè)。主要有跳床，沙灘椅以及其它各種戶外產(chǎn)品，產(chǎn)品主要遠(yuǎn)銷德國、澳洲、美國、加拿大等國家和地區(qū)。

（二）實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員兼跟單員

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對自己工作的簡單介紹。

1． 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2．報(bào)價(jià)：回復(fù)客人查詢，要確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，然后給客戶做正式報(bào)價(jià)。3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，同時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.租船訂艙：與客戶商定船期，截EMS日期，截關(guān)日期，拖柜日期，再與指定貨代確認(rèn)，發(fā)送booking.7.報(bào)關(guān)：根據(jù)客戶的嘜頭和其他貨物信息，制作報(bào)關(guān)資料，然后送往報(bào)關(guān)行.8.驗(yàn)貨：貨物完工以后，要接受買方公司的貨物檢驗(yàn)，驗(yàn)貨合格通過后，拿 到驗(yàn)貨合格報(bào)告，與貨代確定拖柜日期.（如果驗(yàn)貨不合格，買方公司會(huì)開 出拒收報(bào)告，并發(fā)送CAP到我們公司，待我方工廠返工完畢，將做好的 CAP發(fā)過去，然后重新報(bào)驗(yàn)，如若還是不能通過，買方將對工廠做出相應(yīng) 的罰款.9.拖柜：在指定的拖柜日期，把貨物裝柜，裝完后要拍照，做裝船資料發(fā)送給客戶確認(rèn)，最后柜子一定要在截關(guān)之前趕到港口，否者也進(jìn)不去港口.10.截?cái)?shù)據(jù)：在柜子離開工廠以后，要做好艙單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一定要與實(shí)際相符，否者，會(huì)不進(jìn)不了港口，就算進(jìn)去了也有很大的機(jī)會(huì)被海關(guān)布控，扣留一定的時(shí)間，耽誤船期，延遲交貨期，買方也會(huì)對此要求我方做出賠償.11．追提單：在開船后的三天內(nèi)，要向客戶的指定貨代追討費(fèi)用，讓指定貨代付完錢拿到發(fā)票，然后向指定貨代拿提單影印件，并把提單正本寄往買方公司，讓他們可以去港口提貨，最后用提單影印件向買方催拿貨款.五、實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)

近一年的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。

在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì)覺得你不夠professional，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電

話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非?？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時(shí)間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這近一年的實(shí)習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記(推薦5篇)

文檔寫作任務(wù)經(jīng)常會(huì)讓人縮短了呼吸，一定要多看范文?？捶段哪軌蜃屛覀冋J(rèn)識到自然靠我們維護(hù)保護(hù)的必要性，討論與“電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記”有關(guān)的議題是本文的主要內(nèi)容，愿您在瀏覽本網(wǎng)頁的過程中能夠?qū)W到一些有用的知識！

電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記 篇1

通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記 篇2

——語音跟客戶溝通的事情，在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售，圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)。

這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售。在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家，為銷售人員提供市場信息。圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)，阿里巴巴的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。這周的交易記錄共10筆。

我的主要任務(wù)之一是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記 篇3

在xx月xx號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用

hotosho

制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。3、定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記 篇4

——主要組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。

接下來的幾個(gè)星期公司安排我組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。這周的交易記錄共計(jì)30筆。

第一個(gè)階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程。

(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記 篇5

本周，通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。

（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

商務(wù)述職述廉報(bào)告十三篇

俗話說一分耕耘，一分收獲，為了總結(jié)一個(gè)階段的工作或?qū)W習(xí)。寫報(bào)告是必不可少的，優(yōu)秀的報(bào)告對剖析工作發(fā)展趨勢有一定的作用，報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？我們針對您的需求精心打磨出一篇內(nèi)容完備的“商務(wù)述職述廉報(bào)告”，如果您認(rèn)為這篇文章好就請分享給您的朋友們吧！

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇1

今年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工全面履行工商行政管理職能，充分發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士作用，在監(jiān)管執(zhí)法、班子建設(shè)、廉政建設(shè)等方面取得了很大進(jìn)展。現(xiàn)述職如下：

一、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工全面完成目標(biāo)任務(wù)

按照市局的工作思路，分局班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，努力克服各種困難，狠抓各項(xiàng)關(guān)鍵性工作的落實(shí)，在全局干部職工的支持配合和共同努力下，各項(xiàng)工作有了突破性進(jìn)展。

（二）加強(qiáng)汽車市場和運(yùn)輸市場的整治力度。共檢查汽車企業(yè)132戶，個(gè)體工商戶296戶，查出有違法違章行為的38戶（次），被立案查處34起。2004年8月份以來，分局會(huì)同有關(guān)部門在兩個(gè)專業(yè)市場，組織開展了“百里百輛靚車環(huán)黃河巡展”活動(dòng)，舉辦了“中國2004首屆西北汽車市場發(fā)展高峰論壇”。參加了市局組織的重點(diǎn)工作現(xiàn)場觀摩會(huì)，會(huì)上，分局介紹了做好**汽車市場監(jiān)管工作的經(jīng)驗(yàn)做法。為了克服和糾正消防安全薄弱環(huán)節(jié)、消除消防隱患，確保各市場安全無事故，分局適時(shí)在**貨運(yùn)集散中心組織了消防安全演習(xí)，提高了廣大經(jīng)營戶的消防安全意識。

（三）強(qiáng)化生產(chǎn)要素市場管理。一是加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的日常監(jiān)管?；卦L檢查各類中介機(jī)構(gòu)113戶，巡查記載經(jīng)濟(jì)戶口83戶（冊），查出擅自變更登記事項(xiàng)的16戶，被責(zé)令改正的11戶，辦理、規(guī)范變更登記的16戶，查閱評估、驗(yàn)資、審計(jì)檔案資料共678份，對查出存在問題的27份檔案，督促其限期予以糾正和規(guī)范。2004年8月，籌備成立了“**市經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)”?，F(xiàn)已發(fā)展會(huì)員145戶。二是整頓規(guī)范建筑市常對**市區(qū)從事建筑施工用鋼管扣件、生產(chǎn)資料、廢舊品市場及加工制作廠家、租賃經(jīng)營等7個(gè)點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查經(jīng)營戶37家，共檢查架桿數(shù)量3830噸，扣件21萬套，模板數(shù)量（面積）達(dá)13.（四）著力抓好有形市場的監(jiān)管整治工作。一是積極開展食品安全專項(xiàng)整治。建立健全了食品安全檢查責(zé)任制，使局領(lǐng)導(dǎo)、科所長、管理干部明確了各自的職責(zé)范圍，各工商所長是該轄區(qū)食品安全第一責(zé)任人，相關(guān)業(yè)務(wù)科室對食品安全工作負(fù)指導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行食品安全失職一票否決制。因職責(zé)明確，措施得力，分局食品安全工作開展得順利有序，尚未發(fā)現(xiàn)任何問題。二是強(qiáng)化證照檢查。各所對市場經(jīng)營戶逐店逐戶進(jìn)行檢查，規(guī)范持照戶，查處取締無照戶，逐步使市場持照率達(dá)96%，亮照率達(dá)98%。三是認(rèn)真做好商品準(zhǔn)入工作。各所對經(jīng)營食品、電線、電纜、開關(guān)、閘合等商品的經(jīng)營戶，實(shí)行索證、索票和建立臺帳等制度，確保了關(guān)系國計(jì)民生商品的健康安全。五是認(rèn)真做好禽流感疫情的防控工作，確保了市場秩序的穩(wěn)定。六是全力做好“兩費(fèi)”收繳工作。分局把“兩費(fèi)”收繳作為一項(xiàng)事關(guān)全局的重要工作，真抓實(shí)干，確保全年任務(wù)的完成。共收繳“兩費(fèi)”為元，占52萬元目標(biāo)任務(wù)數(shù)的%。七是主動(dòng)介入**化工原料市場的監(jiān)管。

（六）做好中心工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。分局指定一名局領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，同時(shí)明確辦公室和市場科為信息中心工作責(zé)任單位，配備專用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電腦的科所長為責(zé)任人。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)開通后，對各科所負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并采取走出去的方式，參觀學(xué)習(xí)了該項(xiàng)工作搞得較好的單位，取長補(bǔ)短，改進(jìn)工作，確保中心工作的順利開展。以“誠信維權(quán)”為主題，開展了咨詢服務(wù)活動(dòng)。今年期間,分局在東方紅廣場和五個(gè)有形市場設(shè)立咨詢服務(wù)臺6個(gè),懸掛宣傳橫幅6條,張貼宣傳標(biāo)語260余張,散發(fā)宣傳資料5530份。全年共受理消費(fèi)者投訴97起,解訴84起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇2

述 職 述 廉 報(bào) 告

**招商局 ***（2012年3月）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

我于***年****月就任縣招商局局長，上任以來，面對局機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)艱難的局面，面對招商工作日趨激烈的形式，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三年來，我堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，與班子一班人同心協(xié)力，帶領(lǐng)全局干部職工，勵(lì)精圖治，負(fù)重奮進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了一定工作實(shí)效?，F(xiàn)我就任職三年來的思想、學(xué)習(xí)、工作及廉潔自律等方面情況述職述廉報(bào)告如下：

一、思想與學(xué)習(xí)情況

在思想方面，我本人能牢記黨員標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，切實(shí)履行黨員職責(zé)義務(wù)。不斷修正、完善自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立宗旨觀念，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定“服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這一中心意識，堅(jiān)持民主集中制原則，重大事項(xiàng)廣泛聽取和尊重群眾的意見，自覺開展批評和自我批評，不搞無原則的一團(tuán)和氣或一言堂。在政治理論學(xué)習(xí)方面，注意理論的學(xué)習(xí)和知識的更新，不管工作再 1 忙，每天都要擠出時(shí)間翻閱報(bào)刊雜志或上網(wǎng)瀏覽，了解時(shí)事政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，還堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江總書記“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、科技文化知識和法律知識，特別重視對招商系統(tǒng)文件、法規(guī)的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，在我工作過程中，我盡可能多學(xué)習(xí)一些投資、稅務(wù)、土管、城建等方面的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，真正做到少講或不講外行話，不做業(yè)務(wù)部門的門外漢。在紀(jì)律方面，自覺遵章守紀(jì)，嚴(yán)格遵守縣委、政府和本單位規(guī)定的學(xué)習(xí)制度、考勤制度，凡是要求干部職工做到的，自己堅(jiān)持首先做到。工作不講份內(nèi)份外，不分節(jié)假日，不計(jì)較報(bào)酬得失。堅(jiān)持清正廉潔，自覺遵守廉政紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。二、三年來所做的主要工作

近年來各級黨委政府對招商引資高度重視，把招商引資作為工作的重中之重來抓。特別是市委、市政府對各縣、市、區(qū)的招商引資工作要求高、任務(wù)重、壓力大。在這“大招商、招大商”的新形勢下，為了更好地開展工作，履行自己的職責(zé)，我堅(jiān)持從以下幾個(gè)方面做文章、下功夫，積極努力開展各項(xiàng)工作。

（一）轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新招商

1、在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)和引領(lǐng)下，提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門年初分任務(wù)、定期督查、年終考評、獎(jiǎng)罰分明、嚴(yán)格納入目標(biāo)責(zé)任考核的約束措施；提出了兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政 策、激發(fā)全民招商熱情的激勵(lì)措施。

2、我始終認(rèn)為守株待兔是很難引進(jìn)項(xiàng)目的，必須主動(dòng)出擊、廣為聯(lián)絡(luò)、捕捉信息、跟蹤追擊。我們采取了五個(gè)方面的措施：一是 “走出去”招商。先后由縣委書記、縣長、主管縣長為帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)招商、工信、旅游、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)等相關(guān)部門，赴香港、澳門、北京、上海、廣州、深圳、福建、浙江、江蘇、四川、西安等發(fā)達(dá)地區(qū)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移地開展小分隊(duì)招商***次。成功引進(jìn)了*****公司等到**投資興業(yè)。二是“請進(jìn)來”招商。積極創(chuàng)造條件，主動(dòng)邀請重要客商來**考察洽談投資事宜，做好接待和實(shí)地考察工作，廣交朋友，擴(kuò)大項(xiàng)目推介和宣傳。善于同在**投資的客商交朋友，用感情招商，以放水養(yǎng)魚的氣度和良好的投資環(huán)境贏得客商信任，最終實(shí)現(xiàn)以商招商的目標(biāo)。三是節(jié)會(huì)招商。每年組團(tuán)參加“西洽會(huì)”、西交會(huì)、西博會(huì)、旅博會(huì)等大型經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)，會(huì)上多次成功舉辦了**文化旅游專場推介會(huì)暨招商引資項(xiàng)目簽約儀式，在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響。**的美譽(yù)度和知名度在海內(nèi)外得到了更好的宣傳。四是中介招商。通過大膽嘗試中介招商，與廣東省久昌投資管理有限公司簽訂了21個(gè)項(xiàng)目的委托招商協(xié)議，通過專業(yè)的投資中介咨詢機(jī)構(gòu)，將招商項(xiàng)目推向國內(nèi)外投資市場。今后，我們還要物色一批知名度高的專業(yè)投資中介咨詢機(jī)構(gòu)為**招商引資，讓他們按照**的產(chǎn)業(yè)定位、發(fā)展需求，在國內(nèi)外廣泛尋求和組 織客商來**投資，對有優(yōu)勢的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行策劃、包裝、推介。五是網(wǎng)絡(luò)招商。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展招商活動(dòng)，擴(kuò)大招商宣傳面。主要做好****網(wǎng)和**招商信息網(wǎng)內(nèi)容的更新和項(xiàng)目上傳，全方位宣傳**，推介項(xiàng)目，方便客商獲取我縣的投資信息，吸引更多的客商關(guān)注**投資**。

（二）加強(qiáng)督查，強(qiáng)化服務(wù)

1、縣委、縣政府根據(jù)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位分配了招商引資目標(biāo)任務(wù)，制訂了考評細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法，我們相應(yīng)制訂了“一月一報(bào)表、一季一調(diào)度、半年一督查、一年一考評”的工作措施，并持之以恒、常抓不懈，及時(shí)掌握情況、分析動(dòng)態(tài)、推介經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題。由于工作到位，我縣招商引資任務(wù)完成較好，連續(xù)被評為了全市招商引資先進(jìn)單位。

2、隨著國家法治的健全、政策的規(guī)范，辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在招商引資的地域競爭中凸顯出越來越重要的作用。三年來，我們認(rèn)真履行服務(wù)客商這一職責(zé)，盡全力為客商提供高效服務(wù)，所有重點(diǎn)招商引資項(xiàng)止都實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，部門領(lǐng)導(dǎo)親自抓，干事具體抓。很多項(xiàng)目我都親力親為，做到了三個(gè)協(xié)調(diào)：與職能部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，達(dá)成共識，取得支持；與職能部門經(jīng)辦人員協(xié)調(diào)，爭取理解，形成合力；與投資客商協(xié)調(diào)，加強(qiáng)配合、加快進(jìn)度。

3、我深知企業(yè)的酸、甜、苦、辣，上任之始就在全局干部職工中開展了“更新觀念，樹立客商就是上帝的理念，轉(zhuǎn) 變作風(fēng)，強(qiáng)化全力為客商服務(wù)的思想”的活動(dòng)，并制定了跟蹤服務(wù)、考核等各項(xiàng)制度。全局上下形成了不辭勞苦、不計(jì)得失，主動(dòng)為客商服務(wù)的新風(fēng)尚?？蜕虃儗ξ揖值姆?wù)工作給予了高度的評價(jià)，同時(shí)客商們也給予了回報(bào)，大力支持我局的工作。

（三）完善政策，營造投資環(huán)境

營造方方面面良好的投資環(huán)境，關(guān)鍵在于各級黨委、政府的決心和力度，也在于全縣各部門的積極努力,招商部門主要是反饋情況、出點(diǎn)子、提建議，在這方面我們也做了一些工作，很多建議已被縣委、縣政府采納、實(shí)施。一是根據(jù)****市委、市政府《關(guān)于積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的決定》，制定出臺了《**進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的意見》（***發(fā)[2011]106號），明確了我縣的招商引資優(yōu)惠政策，招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。二是為了加強(qiáng)招商引資項(xiàng)目管理，結(jié)合我縣實(shí)際制定出臺了《**招商引資項(xiàng)目管理辦法》，明確了項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)，從項(xiàng)目信息捕捉與管理、推介和申報(bào)預(yù)審、洽談和審核、簽約和推進(jìn)、管理和服務(wù)等六個(gè)方面進(jìn)行了明確和規(guī)范。三是為了全面推進(jìn)招商引資項(xiàng)目落地建設(shè)，根據(jù)我縣實(shí)際制定出臺了《**招商引資聯(lián)席會(huì)議制度》，通過定期不定期的召開聯(lián)席會(huì)議，研究審定全縣招商引資工作的重大決策和部署以及參與重大經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)，突出解決項(xiàng)目落地建設(shè)中存在的困難和問題，推進(jìn)項(xiàng)目落地建設(shè)。

（四）當(dāng)好表率，增強(qiáng)合力 一個(gè)單位要把工作搞好，就要發(fā)揮群體的效能，形成合力，單位的主要負(fù)責(zé)人是一座標(biāo)桿。在局里，我就是一個(gè)班長，一言一行，一舉一動(dòng)，全局上下有目共睹，直接影響著同志們的思想和行為。三年來，我始終如一地堅(jiān)持嚴(yán)以律已，努力當(dāng)好表率。一是保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。我到任之后，除了制訂規(guī)章、完善制度、認(rèn)真疏導(dǎo)之外，首先從我做起，正人先正已，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，該自己參加的會(huì)議非特殊情況不讓人頂替，上班時(shí)間從未離過崗參加非工作活動(dòng)。二是堅(jiān)持了民主集中制原則。工作上注意集思廣益，聽取各種意見，在重大活動(dòng)、重大項(xiàng)目上充分發(fā)揚(yáng)民主，群策群力，形成共識，共同執(zhí)行，勁往一處使，力往一處用。三是勤奮工作。由于四大家的重視，隨著交通條件、投資環(huán)境的改善，近兩年來我縣考察投資的客商大大增加，我局的工作比較繁忙。三年來，我始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，客商來了要去接待，項(xiàng)目來了要去洽談，項(xiàng)目簽約了要去代辦手續(xù)，項(xiàng)目開工了要去協(xié)調(diào)，時(shí)刻把客商的事擺放在第一位置，我和全局干部職工這樣勤奮工作的目的也只有一個(gè)，就是為**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份微薄之力。

三、黨風(fēng)廉政及廉潔自律情況

近年來，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣紀(jì)檢委會(huì)議精神，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，局領(lǐng)導(dǎo)班子把這項(xiàng)工作納入到主要工作議事日程，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。從自身來講，作為班長，能時(shí)時(shí)處處用《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的一言一行，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭堅(jiān)持原則。工作中，我注意增加透明度，把問題擺在桌面上，按程序和規(guī)定辦；同時(shí)做到堅(jiān)持民主集中制，大事小事勤溝通，及時(shí)交換或征求意見，從不攬權(quán)，不搞一言堂和個(gè)人說了算，能較好地把握好協(xié)調(diào)、溝通、公開透明和集體研究這把尺子，大事講原則，小事講風(fēng)格，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子一班人的作用，較好地履行了局長的職責(zé)，凡是要求大家不做的，我首先不做。在廉潔自律方面，我把“耐得住寂寞、守得住清貧、抗得住誘惑、管得住小節(jié)”作為個(gè)人的座右銘，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，從未收取過禮金、有價(jià)證券和其它支付憑證，從未接受過可能影響執(zhí)行公務(wù)的各種宴請、禮品、資金、贊助，不用公款參與高消費(fèi)娛樂活動(dòng)和報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)接待、小汽車和通迅工具配備、購買和裝修住房等方面的制度規(guī)定，在各類公務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。一年來，全局干部職工沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

回顧三年來的工作，雖然取得了一些成效，但也還存在一些問題和差距。一是對于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí)深度不夠。二是深入基層、深入項(xiàng)目基地調(diào)查研究不夠。日常事務(wù)性工作較多,對工作檢查和抓落實(shí)的力度不夠。三是在隊(duì)伍建設(shè)和干部教育上不夠全面細(xì)致,局里同志工作中有急躁情緒。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，過來的時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了招商局和本人無盡的關(guān)愛和支持，在今后的工作中，我將繼續(xù)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力。我相信**的招商引資方興未艾，有縣委、人大、政府、政協(xié)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，我縣的招商引資必將再攀新高，再創(chuàng)實(shí)效，為我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展助推力量。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇3

述職述廉述德報(bào)告

（負(fù)責(zé)人 xxx） xxx年xx月xxx日

2015年已經(jīng)過去，現(xiàn)將本人一年來學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行總結(jié)和反思，查找存在的不足，爭取在新的一年里克服缺點(diǎn)，完善不足，使自己在思想素質(zhì)上、工作能力上都有較大的提高。

一、學(xué)習(xí)及廉潔自律

1、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)新理論的精神實(shí)質(zhì)和思想內(nèi)涵，使自己在思想上、政治上、行動(dòng)上、與黨中央和各級黨委保持高度一致，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識。

2、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高管理能力。一年來，不斷強(qiáng)化對各種理論知識的學(xué)習(xí)，除了熟練掌握財(cái)會(huì)、企業(yè)管理等知識，還學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》，取得了安全員證書；同時(shí)還通過電視、報(bào)紙、書籍學(xué)習(xí)新的企業(yè)管理知識，不斷提高和充實(shí)自己的理論知識，提高管理水平。

3、廉潔自律。按照上級紀(jì)檢部門的要求，遵守黨紀(jì)法規(guī)以及廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，將反腐倡廉意識根植于腦海中，不斷增強(qiáng)自律意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，做到“自重、自省、自勵(lì)”。一年來，沒有違反廉政建設(shè)的事，沒有濫用公款請吃的現(xiàn)象，沒有私設(shè)“小金庫”等不廉政勤政行為，自律意識強(qiáng)。

二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

（一）、截止2015年12月底，資產(chǎn)總額xxx萬元，其中流動(dòng)資產(chǎn)xxx萬元，非流動(dòng)資產(chǎn)xxx萬元；負(fù)債總額xxx萬元，其中流動(dòng)負(fù)債xx萬元，非流動(dòng)負(fù)債xx萬元；所有者權(quán)益總額xx萬元；資產(chǎn)負(fù)債率 xx。公司從業(yè)人員總數(shù)xx人，參加養(yǎng)老統(tǒng)籌保險(xiǎn)職工人數(shù)xx人，全年發(fā)放工資總額xxx萬元 。

三、企業(yè)管理工作情況

1、加大安全生產(chǎn)管理工作。明確安全生產(chǎn)目標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。加強(qiáng)日常管理，每日要求安全員及駕駛員檢查車輛性能，對于車輛安全性能不合格者，嚴(yán)禁其上路，并立即整修車輛隱患性能。同時(shí)根據(jù)季節(jié)、天氣變化隨時(shí)提醒駕駛員注意安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)員每月不定期上路檢查并打分，及時(shí)糾正駕駛員行駛過程中的不規(guī)范行為，加強(qiáng)對駕駛員違規(guī)違章行為的查處力度，規(guī)范駕駛行為，強(qiáng)化職工遵紀(jì)守法意識。同時(shí)在旅游大巴車出車前及收車后，由安全員對車輛進(jìn)行安全檢查，并建立車輛安全檢查檔案。為有效預(yù)防和妥善處置各類突發(fā)事件，加大重大節(jié)假日的安全隱患排查，結(jié)合公司實(shí)際，制定消防、安防、重特大事故等應(yīng)急預(yù)案并明確預(yù)案中分工，落實(shí)到細(xì)節(jié)，保證預(yù)案及時(shí)有效地實(shí)施。

2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)。加大安全培訓(xùn)力度，提高員工、駕駛員安全意識和安全素質(zhì)。每月召開安全工作會(huì)議，向司機(jī)通報(bào)典型事故案例，對當(dāng)月安全情況進(jìn)行分析，并就《駕駛員行車紀(jì)律》、《駕駛員行車紀(jì)律實(shí)施細(xì)則及有關(guān)規(guī)定》、《駕駛員規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《駕駛員違規(guī)處罰管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重駕駛技能的培訓(xùn)，請車隊(duì)隊(duì)長或車管員為駕駛員進(jìn)行車輛性能、構(gòu)造、操作等理論知識的培訓(xùn)；安排經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員給大家講安全、實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)等等。同時(shí)，加強(qiáng)對出租車駕駛員的安全教育培訓(xùn)，每月對司機(jī)進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，主要包括交通運(yùn)輸法、道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例等；并給出租車司機(jī)舉行消防安全講座，提高駕駛員消防意識。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。組織駕駛員學(xué)習(xí)安全文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并加大檢查力度，落實(shí)規(guī)范著裝及清潔標(biāo)準(zhǔn)化工作，從儀表儀態(tài)、車容車貌、服務(wù)投訴等方面，加強(qiáng)公交、出租服務(wù)的監(jiān)管力度，樹立企業(yè)的良好形象。為提升我公司的服務(wù)質(zhì)量，建立同行業(yè)間的良好口碑，對于投訴問題，及時(shí)了解情況并進(jìn)行解決處理及回訪，確保投訴人滿意，并對駕駛員進(jìn)行教育學(xué)習(xí)。我公司還制作了服務(wù)監(jiān)督卡，采取不記名打分制，并根據(jù)得分的高低對司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的教育及改正。

4、積極開展社會(huì)工作。根據(jù)市委市政府創(chuàng)衛(wèi)工作的要求，為加大創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度，我公司多次使用出租車LED電子屏宣傳創(chuàng)衛(wèi)、愛國、民族團(tuán)結(jié)及反腐倡廉等標(biāo)語，并給每位司機(jī)發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳手冊。又根據(jù)客管創(chuàng)衛(wèi)工作的要求，統(tǒng)一司機(jī)夏季工裝、出租車坐包套，并在出租車內(nèi)懸掛創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等宣傳標(biāo)語。我公司出租車還積極配合客管處部門，主動(dòng)捐款幫助同行司機(jī)，并參與愛心送高考生等社會(huì)公益活動(dòng)等。同時(shí)對司機(jī)的好人好事，進(jìn)行鼓勵(lì)表揚(yáng)。其中歸還失物xx多起，主要包括現(xiàn)金、手機(jī)、重要文件等等，金額約xx萬元左右，贏得了社會(huì)的好評。

四、注重品德，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)

1、作為單位主要負(fù)責(zé)同志，平時(shí)注重個(gè)人道德修養(yǎng)，時(shí)常告誡自己要嚴(yán)格自律，以身作則、以德為本，身體力行，帶頭打造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

2、堅(jiān)持公道正派、求真務(wù)實(shí)，以德從政，經(jīng)常與同事溝通交流，聽取建議想法、改進(jìn)工作，努力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

3、服從組織安排，顧全大局，淡泊名利，不計(jì)較個(gè)人得失，能忍辱負(fù)重；忠誠待人、尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心員工，注重維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做人低調(diào)，生活平實(shí)。 回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，自己在本職崗位上認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律要求，分管和主抓的工作取得了一定的成效，但與黨委的要求仍有一定差距，今后要繼續(xù)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，提高駕馭工作的能力。同時(shí)解放思想，強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識。我將繼續(xù)保持勤勉認(rèn)真、積極進(jìn)步的工作作風(fēng)和廉潔自律、甘受清貧的生活作風(fēng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)鍛煉，努力提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開拓創(chuàng)新，奮力工作，為推進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇4

縣委組織部：

20xx年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行黨的十九大精神，按照縣委“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣”發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，確保經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的總體要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局職工，狠抓中央擴(kuò)內(nèi)需、保增長的政策機(jī)遇，勤奮工作，恪盡職守，開拓進(jìn)取，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人20xx年來履行職責(zé)和廉潔自律情況作以下匯報(bào)：

帶領(lǐng)全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓好黨的十九大精神、國家經(jīng)濟(jì)政策和市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵;正確把握“三個(gè)轉(zhuǎn)變”;認(rèn)真研究上級的政策導(dǎo)向和發(fā)展動(dòng)態(tài)，把上級發(fā)展改革的政策和本部門職能緊密結(jié)合起來。緊緊圍繞全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展任務(wù)目標(biāo)和人大批準(zhǔn)的國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和固定資產(chǎn)投資調(diào)度預(yù)測監(jiān)測分析，關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，密切注視宏觀經(jīng)濟(jì)政策變化，分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整對我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，有針對性地提出對策建議，堅(jiān)持按季度、按月進(jìn)行調(diào)度匯總，向縣委、政府和市發(fā)改委提供高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告4篇，完成了中期評估報(bào)告，為縣委、政府管理經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)當(dāng)好參謀助手。

一年來,先后組織編制完成了20xx年xx縣國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、xx縣中期評估報(bào)告、xx縣規(guī)劃編制基本思路。通過全縣上下的努力，全縣生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成億元，同比增長11%;全社會(huì)固定資產(chǎn)完成億元，其中xx萬元以上固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成億元，同比增長%;規(guī)模工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成億元，同比增長%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)完成15.6億元，同比增長20.3%;財(cái)政總收入預(yù)計(jì)完成億元，同比增長22%;地方財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成億元，同比增長34%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入預(yù)計(jì)完成x元，同比增長10%;農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)x元，同比增長12%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.%以內(nèi)，化學(xué)需氧量1844噸，二氧化碳排放24000噸，教育、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。

(三)搶抓擴(kuò)內(nèi)需促發(fā)展的政策機(jī)遇，突出重點(diǎn)，切實(shí)做好項(xiàng)目申報(bào)和資金爭取工作

一是與相關(guān)部門緊密配合，主動(dòng)對接國家產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，爭取更多資金投入我縣，截止12月底共爭取基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展等行業(yè)65個(gè)項(xiàng)目，爭取資金億元，其中：中央新增項(xiàng)目x個(gè)，資金億元。二是精心包裝項(xiàng)目。按國家政策投向，結(jié)合我縣實(shí)際，規(guī)劃上報(bào)20xx年項(xiàng)目47個(gè)，申報(bào)資金達(dá)億元。

一是擬定年度重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目方案。根據(jù)縣委、縣政府的安排，綜合全縣實(shí)際情況，認(rèn)真篩選了全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

二是制定了20xx年度《固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制》。提高了全縣各級各部門抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的積極性。

三是按照工程“四制”管理要求加強(qiáng)全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的管理。

四是跟蹤管理，協(xié)調(diào)服務(wù)。我們對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了定期督查，及時(shí)掌握情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。及時(shí)組織召開重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，分析重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的矛盾和困難，保證了重點(diǎn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。20xx年來，全縣完成固定資產(chǎn)投資億元。

五是按照五個(gè)百分百的要求加強(qiáng)中央新增投資項(xiàng)目的管理，20xx年已完工項(xiàng)目12個(gè)，在建項(xiàng)目13個(gè)，正在開展前期工作10個(gè)，完成投資x萬元。

按省市要求，我縣20xx年xx月啟動(dòng)了規(guī)劃中期評估工作。已完成我縣規(guī)劃綱要中期評估報(bào)告，并經(jīng)縣人大審議通過，20xx年xx月成立了規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了專項(xiàng)規(guī)劃和調(diào)研課題，并分解落實(shí)到相關(guān)部門和科局，起草了規(guī)劃基本思路。

(六)認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，落實(shí)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作和20xx～20xx年懲防體系工作規(guī)劃工作

按照縣委的統(tǒng)一安排和部署，我局自3月初開始，認(rèn)真組織開展了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，收到了良好效果。同時(shí)做好了重點(diǎn)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作和20xx～20xx年懲防體系工作規(guī)劃工作任務(wù)。

共審查下達(dá)基本建設(shè)立項(xiàng)批復(fù)18個(gè)，備案17個(gè)，轉(zhuǎn)報(bào)核準(zhǔn)5個(gè)，總投資5.2億。充分發(fā)揮發(fā)改部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)招投標(biāo)工作的職能，批復(fù)招標(biāo)初步方案50余個(gè)，并參與指導(dǎo)招投標(biāo)工作30余次。

一年來，自覺做到廉潔從政和廉潔自律。防微杜漸，從思想上樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，筑牢廉潔從政的思想防線。以事業(yè)為重，無私奉獻(xiàn)，淡泊名利，老實(shí)做人，扎實(shí)做事，始終保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔。

一是自覺遵守了廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面嚴(yán)格遵守了黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，尤其嚴(yán)格遵守了八項(xiàng)要求。思想上同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其責(zé);工作上依法使用權(quán)力，不濫用職權(quán)，玩忽職守，廉潔奉公;生活上做到不吃請、不行賄受賄，從不收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等，沒有借喬遷、子女升學(xué)等大操大辦、收錢斂財(cái)。帶頭嚴(yán)格要求家屬子女和身邊工作人員，從沒有利用職權(quán)為自己的親屬謀私利，務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。

二是嚴(yán)格執(zhí)行了縣紀(jì)委及本局制定的廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。

三是本人從未參與賭博，并嚴(yán)禁屬下賭博。

(二)勤政廉政，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗兩責(zé)”

一年來，我始終帶頭勤政廉政履行自己的崗位職責(zé)。

一是自覺堅(jiān)持民主集中制原則。始終堅(jiān)持做到凡涉及重大決策、重大工作部署、干部任免調(diào)動(dòng)和的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，都由黨組討論決定，從不搞“一言堂”、“家長制”。

二是認(rèn)真召開民主生活會(huì)。會(huì)上，我認(rèn)真解剖自己，主動(dòng)進(jìn)行批評與自我批評，認(rèn)真聽取其他同志的批評意見，并在以后的工作中加以克服。同時(shí)，經(jīng)常主動(dòng)找班子成員和中層干部談心、交換意見，消除誤解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)工作，使班子成員之間、始終保持協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)，每位班子成員都感到工作愉快，心情舒暢，充分調(diào)動(dòng)了各方面的工作積極性，形成了抓工作的強(qiáng)大合力。

三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。自覺遵守上級有關(guān)廉潔自律規(guī)定，模范遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上任勞任怨，經(jīng)常犧牲“雙休日”、“節(jié)假日”處理公務(wù)，從不計(jì)較個(gè)人的得失，做到了以身作則，一心為公，廉潔自律。

四是認(rèn)真開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作。按照上級要求，認(rèn)真開展了工程領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，對20個(gè)非政府投資的在建項(xiàng)目、14個(gè)竣工項(xiàng)目、16個(gè)待開工項(xiàng)目和34個(gè)政府投資在建項(xiàng)目60個(gè)竣工項(xiàng)目36個(gè)待開工項(xiàng)目的建設(shè)程序情況進(jìn)行了認(rèn)真清理,共清理出手續(xù)不完善的3個(gè)，超概算的5個(gè)，同時(shí)按照《xx省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估和審查暫行辦法》的要求把環(huán)境影響評價(jià)作為項(xiàng)目審批的一票否決，凡是不符合環(huán)境影響的一律不審批和轉(zhuǎn)報(bào)。及時(shí)公開了項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案的工作流程和辦理結(jié)果。

五是用長效機(jī)制監(jiān)督人，用規(guī)章制度約束人。始終堅(jiān)持用正確的行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度規(guī)范干部職工的行為，相繼修改完善了《機(jī)關(guān)行政管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤制度》等相關(guān)管理制度，推進(jìn)了機(jī)關(guān)規(guī)范化管理。

反思一年來的思想和工作，存在的不足主要有：一是學(xué)習(xí)深入性不夠，針對性不強(qiáng)，聯(lián)系實(shí)際不足;二是管理不夠嚴(yán)格，有時(shí)布置多，檢查少，對個(gè)別問題存在遷就現(xiàn)象;三是求穩(wěn)有余，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，改革步伐不快，對全縣的持續(xù)發(fā)展考慮不夠;四是表層調(diào)查多，深層調(diào)查研究少，缺乏經(jīng)常性基層調(diào)查。

今后的工作中，我將在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和支持下，做好以下四個(gè)方面工作：

一是樹立科學(xué)的發(fā)展觀，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，推動(dòng)發(fā)改工作再上臺階;

二是樹立正確的權(quán)力觀，貫徹民本思想，多為民辦實(shí)事、辦好事;

三是樹立科學(xué)的人才觀，加強(qiáng)對干部職工的教育培訓(xùn);四是樹立正確的政績觀，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人，努力完成縣委、政府的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇5

XX年電臺在臺黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，各項(xiàng)工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來的工作和廉潔從政情況述職如下：

一年來，本人始終把學(xué)習(xí)作為干好工作的重要手段之一，通過參加第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中國特色社會(huì)主義理論體系和黨的十八大精神、十八屆四中全會(huì)精神、“中國夢”、《》等重要理論，認(rèn)真查擺在“四風(fēng)”上存在的問題，切實(shí)采取措施整改，從思想上自覺樹立起群眾觀念，始終堅(jiān)持執(zhí)政為民，提高做好新形勢下群眾工作的能力，切實(shí)解決好關(guān)系群眾切身利益的突出問題；自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持實(shí)干苦干；自覺堅(jiān)持嚴(yán)格自律，始終堅(jiān)守清正廉潔。

節(jié)目管理上，結(jié)合本臺實(shí)際，完善出臺了“2+1節(jié)目考評機(jī)制”，基本內(nèi)容為：以賽立信收聽調(diào)查數(shù)據(jù)，節(jié)目廣告吸納量為基礎(chǔ)，聽評員問卷調(diào)查為補(bǔ)充的節(jié)目綜合考評，三項(xiàng)數(shù)據(jù)相加計(jì)算出每月各頻率各節(jié)目的最終排名，以此做為節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)和調(diào)改的依據(jù)，更加科學(xué)合理，受到了全體編采人員的認(rèn)可，有效刺激了節(jié)目質(zhì)量的提高.

技術(shù)管理上實(shí)現(xiàn)了104.3mhz、100mhz私家車廣播網(wǎng)上播出，微信后臺粉絲突破10000人。開發(fā)中波頻率，開辦am900（地方戲頻率）、am1566（曲藝頻率）兩套針對老年人的新節(jié)目。

行政管理上，作為同時(shí)分管行政和財(cái)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，本人組織對全臺的`辦公用房、用車、接待進(jìn)行了規(guī)范，出臺了新的《差旅費(fèi)報(bào)銷辦法》。

產(chǎn)業(yè)拓展上，依托交廣傳媒公司，組建了xxx政服務(wù)公司、xx駕校、廣播電視青少年藝術(shù)團(tuán)、xxx微商聯(lián)盟等企業(yè)，初步完成了電臺向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型。

XX年，fm100交通廣播推出針對私家車主的自駕游3季“帳篷節(jié)”活動(dòng)，拉動(dòng)了商家的冠名投入和私家車主與交通臺的粘合度；組織了“海棠花節(jié)”、“黃杏采摘節(jié)”、“葡萄酒節(jié)”“交法消防宣傳進(jìn)校區(qū)”、 “申冬奧---走進(jìn)崇禮” “在路上”主題餐廳搖滾音樂會(huì)、“綠絲帶義務(wù)送考生”等系列活動(dòng)，開設(shè)了4檔“喜從天降”互動(dòng)游戲和晚間《嗨美夜生活》欄目，有效拉動(dòng)了收聽率，商家的廣告投入明顯增加。

fm104.3頻道舉辦了“為了愛,動(dòng)起來，大手拉小手” 愛心捐贈(zèng)公益活動(dòng)、“中國夢 老區(qū)行”志愿服務(wù)行動(dòng)、開心一“夏”碰碰會(huì)、《城市大眼睛》微信拍照活動(dòng)、“開心出發(fā)”親子自駕游活動(dòng)、“騎行快閃、歌唱祖國、綠色環(huán)保、共慶佳節(jié)”、“遇見”大型相親交友活動(dòng)，使聽眾深深記住了fm104.3.

《百幫熱線》節(jié)目舉辦了為殘疾貧困家庭送溫暖活動(dòng)和冬日暖陽行助學(xué)活動(dòng),全年共募集善款xx多萬元，成功救助了xx居民張xx和身患重病的小xx。

行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目《大眾傳呼》今年以來共接聽近XX多個(gè)電話，收到1500余條短信，2200余條微信，共幫助市民討回拖欠工資和工程款、勞動(dòng)抵押金、供暖費(fèi)以及煤氣初裝費(fèi)、亂收費(fèi)等xx余萬元

作為臺黨委委員、副總編輯，我結(jié)合黨建抓廉政，根據(jù)臺黨委制定的《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施意見》，認(rèn)真組織分管部門學(xué)習(xí)貫徹，一年來我和分管部門沒有發(fā)現(xiàn)違反黨規(guī)黨紀(jì)的現(xiàn)象。

我個(gè)人對分管部門重大財(cái)務(wù)開支、涉及干部職工切身利益等問題的決策，都堅(jiān)持事先征求班子成員意見，嚴(yán)格按照程序，堅(jiān)持集體研究，不搞個(gè)人說了算。

在日常工作中，我始終堅(jiān)持按《》辦事，在坐車、住房等方面沒有違犯規(guī)定搞特殊化，個(gè)人和親屬?zèng)]有參與投資經(jīng)商辦企業(yè)，也沒有在企業(yè)兼職領(lǐng)取報(bào)酬；沒有收受有關(guān)單位和個(gè)人的禮金禮品、有價(jià)證券和安排的健身、旅游和高消費(fèi)活動(dòng)；沒有用公款支付應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用；沒有公款旅游；從不參與賭博活動(dòng)。

在今后的工作中，我決心在臺黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉，廉潔自律，從嚴(yán)要求，振奮精神，埋頭苦干，為實(shí)現(xiàn)張家口廣播電視事業(yè)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇6

我能積極參加全市統(tǒng)一部署開展的“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了黨員意識、執(zhí)政為民意識，深刻體會(huì)了共產(chǎn)黨員不僅是一個(gè)崇高的稱號，更代表著一種責(zé)任感。作為一名黨員干部要從自身做起，牢記黨員要求，履行黨員義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，始終把群眾的利益作為我們追求的工作目標(biāo)。我們正面臨全球金融危機(jī)，這就要求我們堅(jiān)持實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，尊重實(shí)際，尊重規(guī)律，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高，真正自覺地同黨中央保持高度一致。增強(qiáng)為人民服務(wù)的真本事，增強(qiáng)黨員的事業(yè)心和責(zé)任心，提高駕馭工作和處理問題的能力。一年來還積極參加了市委、市政府組織的各類講座、培訓(xùn)，參加黨組中心組學(xué)習(xí)，參加局黨組組織的黨的十七屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)等教育活動(dòng)等。在日常工作中，能牢記黨的宗旨、堅(jiān)持黨性，堅(jiān)定而自覺地貫徹黨和國家的各項(xiàng)路線、方針和政策，特別是在實(shí)際工作中能積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，大力倡導(dǎo)和實(shí)踐工作創(chuàng)新。在工作中，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，團(tuán)結(jié)局全體同志協(xié)作開展工作，堅(jiān)持全局意識和大局意識，不斷提高共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)，始終追求高尚的思想品德。

今年由于工作崗位的變動(dòng)，上半年主要在縣工作，下半年主要在河務(wù)移民局工作，無論在哪個(gè)崗位上，我都能堅(jiān)持做勤政敬業(yè)的帶頭人，認(rèn)真履行職責(zé)，以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作，工作實(shí)績成效顯著。

在工作期間，積極主動(dòng)協(xié)助縣長做好工作，對自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，科學(xué)調(diào)度，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)展。截止8月底，縣國內(nèi)生產(chǎn)總值完成58.06億元，同比增長7.2%;城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成60.19億元，增長25.1%;地方財(cái)政一般預(yù)算收入完成6.47億元，增長4.7%，總量連續(xù)四年居全市首位。綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力居全省第15位，在全國中部崛起百強(qiáng)縣中名列第27位。一是認(rèn)真抓好縣政府日常工作，組織加強(qiáng)對縣政府會(huì)議、文件以及研究決定事項(xiàng)的跟蹤督查，進(jìn)一步提高了縣政府抓工作落實(shí)的力度和效果。二是組織修訂完善了縣政府辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好綜合協(xié)調(diào)，確保了政府工作高效、規(guī)范、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。三是認(rèn)真做好人大、政協(xié)聯(lián)絡(luò)工作，共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案197件，同時(shí)，定期主動(dòng)向人大、政協(xié)報(bào)告、通報(bào)工作，創(chuàng)新建議、提案辦理機(jī)制，圓滿完成人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

按照職責(zé)分工，我堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好分管工作，取得較好成績。一是積極抓好財(cái)稅工作，積極組織財(cái)政收入，加強(qiáng)稅收征管，落實(shí)了社會(huì)綜合治稅、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等措施，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入持續(xù)增長。堅(jiān)持全方位融資，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支持。堅(jiān)持每月召開一次財(cái)稅例會(huì)，認(rèn)真分析稅收形勢，科學(xué)研究對策，保證了全縣財(cái)政收入保持了較快的增長。二是抓好金融服務(wù)協(xié)調(diào)和安全生產(chǎn)工作。積極組織開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，定期召開經(jīng)濟(jì)金融聯(lián)席會(huì)議，積極構(gòu)建銀企溝通平臺，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對地方經(jīng)濟(jì)的支持力度。金融機(jī)構(gòu)存款由降變升，居民儲(chǔ)蓄存款余額繼續(xù)上升。面對金融危機(jī)、干旱等自然災(zāi)害的不利影響，強(qiáng)化宏觀協(xié)調(diào)、分析和監(jiān)測，促進(jìn)了年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)施。三是抓好勞動(dòng)人事和社會(huì)保障工作。扎實(shí)開展勞動(dòng)培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)XXXX人次，占全年目標(biāo)的XXX%。積極開展勞動(dòng)保障專項(xiàng)監(jiān)察工作，全年共檢查用人單位XXX家，查處勞動(dòng)違法案件XX起，清理拖欠工資XXX萬元。城鎮(zhèn)就業(yè)率、下崗事業(yè)人員再就業(yè)率、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率等各項(xiàng)目標(biāo)完成率都達(dá)到了100%。四是抓好法制和行政審批服務(wù)。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》，完成了全縣行政執(zhí)法人員培訓(xùn)工作。對全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理整頓，進(jìn)一步消減了行政審批事項(xiàng)，理順了管理體制，創(chuàng)新了工作機(jī)制，規(guī)范了服務(wù)行為，確保了行政服務(wù)中心的規(guī)范動(dòng)作。五是抓好糾風(fēng)和招投標(biāo)工作。全面安排部署縣政府系統(tǒng)的反腐敗和糾風(fēng)工作，繼續(xù)開展對教育、衛(wèi)生和涉農(nóng)亂收費(fèi)等方面的綜合治理，一大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到了有效解決。六是抓好統(tǒng)計(jì)和目標(biāo)管理，統(tǒng)籌做好其他工作。狠抓了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，確保了省、市、縣下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)的順利完成。圍繞財(cái)政政策，有重點(diǎn)、分階段安排財(cái)政審計(jì)和專項(xiàng)資金審計(jì)工作，有力維護(hù)了財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。

在新的工作崗位上，我能盡快進(jìn)入角色，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀研究思考機(jī)關(guān)黨組建設(shè)、河道治理、庫區(qū)移民后期扶持、防汛防凌、水政水保等業(yè)務(wù)工作，對河務(wù)移民工作有了總體把握，也充滿了信心。一是全面完成了市政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。二是積極爭取項(xiàng)目、資金，做好項(xiàng)目儲(chǔ)備工作。全年共爭取資金XXXX萬元。投資XXX億元的《XXXXXXXXXXX》已報(bào)國家發(fā)改委待批，其中土地預(yù)審及建設(shè)用地意見已上報(bào)黃委;投資XXX萬元的辛店應(yīng)急防沖工程已獲水利部批復(fù);編制上報(bào)了XX庫區(qū)201X年中央水利建設(shè)投資計(jì)劃及201X年框架計(jì)劃。三是完成了201X年下半年大中型水庫農(nóng)村移民后期扶持直補(bǔ)資金發(fā)放任務(wù)，發(fā)放移民人數(shù)XXXX人，發(fā)放資金XXXXX萬元，上報(bào)了我市-201X年度大中型水庫后期扶持人口核對情況的報(bào)告;完成了衛(wèi)家磨、西段村兩座中型水庫農(nóng)村移民人口核定登記工作，核定人口XXXX人;批復(fù)201X年度大中型水庫移民后期扶持節(jié)余資金項(xiàng)目XXX個(gè)，總投資XXX萬元，截至目前已實(shí)施XX個(gè)。上報(bào)、下達(dá)201X年度大中型水庫移民后期扶持節(jié)余資金項(xiàng)目XXX個(gè)，預(yù)算投資XXXX萬元。批復(fù)201X年度小型水庫移民生產(chǎn)生活困難補(bǔ)助資金項(xiàng)目XX個(gè)，總投資XXX萬元，目前項(xiàng)目正在實(shí)施中。上報(bào)、下達(dá)201X年度小水庫移民生產(chǎn)生活困難補(bǔ)助資金項(xiàng)目XX個(gè)，預(yù)算投資XXX萬元。對各縣市移民部門大中型水庫移民后期扶持資金發(fā)放情況進(jìn)行了全面審計(jì)。認(rèn)真作好了移民群眾的來信、來訪工作，全年共接待移民來信來訪XX多人次，答復(fù)上級轉(zhuǎn)發(fā)信訪件X份，較好的維護(hù)了移民區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定。四是堅(jiān)持多策并舉、綜合治理的方針，認(rèn)真抓好反腐倡廉建設(shè)工作。帶領(lǐng)局黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級文件精神，從強(qiáng)化責(zé)任、深化教育、加強(qiáng)監(jiān)督、狠抓落實(shí)入手，認(rèn)真做好反腐倡廉建設(shè)工作。局黨組結(jié)合單位實(shí)際，研究制定了201X年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入黨組重要議事日程，堅(jiān)持每季度召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，同業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的開展。在XX月份，按照市委部署開展了“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)，狠抓了以黨的十七屆四中全會(huì)精神為重點(diǎn)，以“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)，開展了權(quán)力觀教育，組織收看了反腐倡廉電教片，筑牢了黨員干部的思想道德防線。為了落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局黨組堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各司其職，一級抓一級，層層抓落實(shí)。按照“一崗雙責(zé)”的要求，結(jié)合工作分工對領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作延伸到科級干部，主管領(lǐng)導(dǎo)分別與各科長簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，形成了橫到邊，縱到底的責(zé)任體系。堅(jiān)持每季度公開一次經(jīng)費(fèi)開支情況，堅(jiān)持機(jī)關(guān)辦公用品采購實(shí)行公開招標(biāo)，廢舊物品處理實(shí)行公開拍賣制度，避免了暗箱操作和不廉潔行為的發(fā)生。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”，尊重班子成員，團(tuán)結(jié)全局每一位同事。在日常工作中，注重對他人多鼓勵(lì)，多商議，自覺做到不熟悉、不明白之處能虛心向同志們學(xué)習(xí)請教，在全局積極倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流的的良好風(fēng)氣。

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級廉潔從政有關(guān)規(guī)定和反腐倡廉建設(shè)工作的部署要求，我能自覺落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)規(guī)范自己的行為，正確使用手中的權(quán)力，廉潔從政，奉公守法，保持了一名共產(chǎn)黨員的傳統(tǒng)本色，自覺接受組織和廣大干部群眾的監(jiān)督。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)筑拒腐防變的思想防線。我十分注重堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論武裝頭腦，堅(jiān)定正確的政治方向和政治立場。組織學(xué)習(xí)了有關(guān)反腐倡廉建設(shè)的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定和紀(jì)檢好干部王瑛的先進(jìn)事跡，組織收看了《XXXXX》、《XXXXX》、《XXXX》等電教片，以反面典型警示自己，加強(qiáng)世界觀、價(jià)值觀的改造，不斷提高自身執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格遵守黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定的自覺性，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。二是廉潔自律，增強(qiáng)公仆意識。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，只有廉潔從政，才能增強(qiáng)凝聚力和感召力，才能帶領(lǐng)全局干部職工同心同德投身于河務(wù)移民建設(shè)工作中。在工作上、生活上嚴(yán)格要求自己，以政治堅(jiān)定立德、以廉潔從政立身，以愛民為民立本，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，以身作則，言行一致，在廉潔自律上，堅(jiān)持用《廉潔準(zhǔn)則》規(guī)范自身行為，做廉潔勤政的表率。三是從嚴(yán)要求，增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性。通過對十七屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)和開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高了自身政治素質(zhì)、思想覺悟和廉潔自律的自覺性，能從黨和國家前途命運(yùn)的高度來認(rèn)識反腐敗斗爭的重要性。我非常注意加強(qiáng)對自己的配偶、子女、身邊工作人員的管理和教育，旗幟鮮明地和歪風(fēng)邪氣作斗爭，以高尚的道德情操和舉止行為，贏得了同志們的信任。

回顧一年來的工作，我在工作中還有待進(jìn)一步的改進(jìn)和提高：一是政治理論水平還要進(jìn)一步提高;二是貫徹科學(xué)發(fā)展觀還要進(jìn)一步抓落實(shí);三是實(shí)際工作能力還要進(jìn)一步加強(qiáng);四是廉政建設(shè)的警鐘要堅(jiān)持長鳴。在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，認(rèn)真履行職責(zé)，繼續(xù)做好廉潔自律、勤政廉政的帶頭人，為我市河務(wù)移民工作做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇7

一、在德的方面：

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)小芝鎮(zhèn)各項(xiàng)建設(shè)的順利開展。

二、在能的方面：

熟悉和掌握國家的各項(xiàng)方針政策，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有一定專業(yè)理論水平，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;有一定工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

三、在勤的方面：

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假。來小芝鎮(zhèn)后，堅(jiān)持每星期下村兩到三次，特別是在為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)時(shí)，積極下村調(diào)查摸底，做到心中有底，決策科學(xué)。

四、在績的方面：

本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;2.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

總的來說，由于剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，還存在很多問題：一是基層工作經(jīng)驗(yàn)不足，二是理論學(xué)習(xí)深度不夠，三是心態(tài)容易浮躁等。需要在今后工作過程中有待進(jìn)一步改進(jìn)與提高，更好地履行作為副鎮(zhèn)長和作為專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇8

商務(wù)局述職述廉報(bào)告

前言

商務(wù)局是一個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)管和管理商務(wù)活動(dòng)的政府部門，其職責(zé)包括推動(dòng)國際貿(mào)易、拓展對外合作與交流、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，市場經(jīng)濟(jì)的競爭日益激烈，商務(wù)局作為一個(gè)重要的管理機(jī)構(gòu)，必須對自身的職責(zé)與工作進(jìn)行評估與總結(jié)，以便更好地履行職責(zé)，服務(wù)社會(huì)。

一、部門職責(zé)

商務(wù)局是負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督商務(wù)活動(dòng)的政府機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)包括：

推動(dòng)對外貿(mào)易和拓展對外經(jīng)濟(jì)合作與交流；

加強(qiáng)貿(mào)易促進(jìn)和市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益；

推動(dòng)商業(yè)發(fā)展和城市升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級；

制定和執(zhí)行商務(wù)政策，加強(qiáng)對外合作和交流。

以上職責(zé)的具體工作包括：

組織和實(shí)施對外貿(mào)易政策和措施；

促進(jìn)外貿(mào)往來和招商引資；

管理和監(jiān)督商業(yè)行為和市場秩序；

開展市場調(diào)查和市場報(bào)告；

保障消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)市場監(jiān)管和維權(quán)工作；

加強(qiáng)商業(yè)發(fā)展與城市升級，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。

二、承諾履行情況

商務(wù)局是一個(gè)作為公務(wù)員的機(jī)構(gòu)，既有職責(zé)又有權(quán)利，其承諾與履行情況是衡量其工作質(zhì)量與形象的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。下面是商務(wù)局的承諾與履行情況概覽：

1. 承諾：加強(qiáng)貿(mào)易促進(jìn)和市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益。

履行情況：商務(wù)局積極參與各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，如發(fā)布中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，并通過開展調(diào)查和檢查等方式加強(qiáng)對市場行為的監(jiān)督和管理；商務(wù)局還加強(qiáng)對市場營銷活動(dòng)的監(jiān)督，保障消費(fèi)者權(quán)益。

2. 承諾：推動(dòng)對外經(jīng)濟(jì)合作與交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。

履行情況：商務(wù)局積極組織參與各類國際貿(mào)易、投資與合作活動(dòng)，拓展對外經(jīng)貿(mào)合作與交流；商務(wù)局還將產(chǎn)業(yè)升級與資源優(yōu)化結(jié)合起來，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。

3. 承諾：制定和執(zhí)行商務(wù)政策，加強(qiáng)對外合作和交流。

履行情況：商務(wù)局加強(qiáng)對外合作與交流，積極參與各類國際和地區(qū)性經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目，為企業(yè)參與國內(nèi)和國際市場提供支持和便利；商務(wù)局還發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，加強(qiáng)對商業(yè)政策的研究和制定。

三、問題解決情況

在承諾履行的過程中，商務(wù)局也會(huì)面臨各類問題，這里列出了其中的幾個(gè)問題及其解決情況：

1.問題：對外貿(mào)易和對外投資不平衡。

解決情況：商務(wù)局會(huì)根據(jù)市場情況和企業(yè)需求，加大對外投資和貿(mào)易的力度，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易平衡。

2.問題：市場監(jiān)管不夠嚴(yán)格，商業(yè)行為不規(guī)范。

解決情況：商務(wù)局會(huì)通過開展調(diào)查和檢查等方式加強(qiáng)對市場行為的監(jiān)督和管理，保障消費(fèi)者權(quán)益。

3.問題：對外投資風(fēng)險(xiǎn)較高。

解決情況：商務(wù)局會(huì)通過完善對外投資保障機(jī)制和加強(qiáng)對外投資風(fēng)險(xiǎn)評估等措施，減少企業(yè)對外投資中的風(fēng)險(xiǎn)。

四、總結(jié)

商務(wù)局作為一個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)管和管理商務(wù)活動(dòng)的政府機(jī)構(gòu)，其職責(zé)包括推動(dòng)對外貿(mào)易，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，保障消費(fèi)者權(quán)益等。在履行這些職責(zé)的過程中，商務(wù)局積極參與各類國際合作，加強(qiáng)對市場行為的監(jiān)督和管理，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級，為市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。未來，商務(wù)局將繼續(xù)秉承服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨，加強(qiáng)努力，履行職責(zé)，服務(wù)社會(huì)。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇9

招商局局長職述廉報(bào)告

×我是年月到縣招商協(xié)作局工作的，三年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣幾大家領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我緊緊圍繞市、縣下達(dá)給我局招商引資工作及開放型經(jīng)濟(jì)工作的各項(xiàng)指標(biāo)，扎實(shí)工作，把實(shí)現(xiàn)全縣經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大跨越做為工作的壓力和動(dòng)力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有力措施保

證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，現(xiàn)將本人近三年來履行職務(wù)的情況報(bào)告如下：

×

一、綜合考評進(jìn)類進(jìn)位

×年，我縣開放型經(jīng)濟(jì)工作被評為全市目標(biāo)管理綜合先進(jìn)單位，并受到了省政府的表彰；年，我縣內(nèi)資名列全市第一；年，內(nèi)資和外資均列全市第三名，有望進(jìn)入全市開放型工作綜合先進(jìn)行列。

×

二、招商引資成績斐然

×、多方法、多形式積極主動(dòng)開展招商引資活動(dòng)。三年來，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎(chǔ)上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變，提出了重點(diǎn)招商、產(chǎn)業(yè)招商、專業(yè)招商、小分隊(duì)招商、聘請?zhí)丶s招商員招商和以商招商，同時(shí)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的優(yōu)勢，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招商，實(shí)現(xiàn)了招商方式的成功較變。

×、準(zhǔn)確定位，結(jié)合我縣沿江、沿湖及現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，突出產(chǎn)業(yè)招商。我縣有公里沿長江岸線，公里沿鄱陽湖岸線，有九江唯一可?？繃嵓壺涊喌纳钏a頭。為揚(yáng)優(yōu)成勢，我們確定了招商引資的四大主攻產(chǎn)業(yè)：一是依托深水良港發(fā)展冶金制造產(chǎn)業(yè)；二是依托老的工業(yè)基地發(fā)展精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)；三是依托較低的勞動(dòng)力成本和便捷的交通條件，發(fā)展輕紡服裝產(chǎn)業(yè)；四是依托知名品牌發(fā)展醫(yī)藥制造產(chǎn)業(yè)。思路決定出路，三年來，我局獨(dú)立引進(jìn)的企業(yè)有投資萬元的金怡服飾、投資過億元的正邦化工、投資萬元有韋柏網(wǎng)業(yè)、喬旭化工、蘇宜碎石、味精廠等一批企業(yè)相繼開工或投產(chǎn)，成為鑲嵌在四大產(chǎn)業(yè)鏈上熠熠生輝的明珠。

×

三、親商安商熱情周到

×一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目從洽談到落戶，有一個(gè)比較長的過程，因此，我們根據(jù)每一個(gè)階段的特點(diǎn)，適時(shí)提供服務(wù)。接待每個(gè)商考察，主要是宣傳湖口的諸多優(yōu)勢，包括交通、區(qū)位、政策等方面，為外商食宿提供便利等，使外商對湖口有一個(gè)好的印象。爾后直至落戶開工前，我們提供的服務(wù)內(nèi)容主要是通過各種辦法營造賓至如歸的家的氛圍，加深與外商的感情聯(lián)絡(luò)，讓外商把我們當(dāng)作朋友。如每位落戶外商的家人來湖口，我們都要設(shè)宴招待并游覽石鐘山，讓外商的家屬支持外商的投資活動(dòng)。項(xiàng)目開工后，我們的服務(wù)主要是兌現(xiàn)合同承諾，為項(xiàng)目的建設(shè)提供協(xié)調(diào)服務(wù)，讓外商進(jìn)一步感受到當(dāng)初的選擇是明智科學(xué)的，湖口確是興業(yè)發(fā)財(cái)?shù)氖走x項(xiàng)地。三年來，我們每一年都要召開外商座談會(huì)，聽取他們對湖口投資環(huán)境的意見和建議，乃至本企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難；每逢節(jié)日，我們都要舉行宴會(huì)和文娛活動(dòng)招待外商，受到了外商的贊許。

×服務(wù)外商無小事，表面上看服務(wù)屬于工作范疇，其實(shí)，服務(wù)更是感情和心靈的溝通交流。因此，服務(wù)工作做得好不好，對招商引資工作影響極大。只服務(wù)工作做得扎實(shí)、優(yōu)質(zhì)，才能安商、親商，達(dá)到以商招商的目的。三年來，我時(shí)刻牢記“沒有最好、只有更好”的服務(wù)守旨，注意提高服務(wù)水平，優(yōu)化投資環(huán)境，扎實(shí)做好已落戶企業(yè)的服務(wù)工作，做外企老板的知心朋友，讓外企老板主動(dòng)幫助我們?nèi)フ猩?，形成落戶一家、引來一批、帶?dòng)一片的串聯(lián)效應(yīng)。

×

四、機(jī)關(guān)管理務(wù)實(shí)高效

×、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)制度建設(shè)。在繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)工作人員評優(yōu)制度的基礎(chǔ)上，制定和完善了《政務(wù)公開制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《崗位目標(biāo)管理制度》、《行政效能監(jiān)察實(shí)施暫行辦法》等一系列制度、辦法，以制度的形式進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行政行為，提高了機(jī)關(guān)工作效率。與此同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)高效行政，我還提議并主持實(shí)施了我局的信息化建設(shè)，年元月，制作了湖口縣招商局招商網(wǎng)站，成功地實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上招商。

×、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)了一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。全體機(jī)關(guān)干部通過機(jī)構(gòu)改革，竟?fàn)幧蠉?，進(jìn)一步優(yōu)化了人員配制，合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)股室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，根據(jù)招商局工作職能和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合；把宏觀經(jīng)濟(jì)工作與微觀經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合；把重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)相結(jié)合；把運(yùn)做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合；把當(dāng)好縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)參謀與指導(dǎo)縣域經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合；把注重宏觀經(jīng)濟(jì)的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。大家全力以赴為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，充分體現(xiàn)了招商局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質(zhì)隊(duì)伍

×、建立定期學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我來招商局工作后，將每周五下午定為全體干部學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)還定期請來工商、國稅、地稅、市外經(jīng)貿(mào)委等部門專家進(jìn)行業(yè)務(wù)講課，組織全局人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極培

育專業(yè)化、市場化的招商隊(duì)伍，提高招商人員的政策和業(yè)務(wù)水平。

×

五、廉潔從政，嚴(yán)格自律

×三年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行上級紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象。不謀私利，只講服務(wù)，只求奉獻(xiàn)。我從來沒有和任何一家企業(yè)打過招呼，說過“人情工程”，沒有違規(guī)安排家人或親戚朋友到外資企業(yè)工作，沒有借外出招

商之機(jī)游山玩水，沒有用公款宴請自己私人的客人，更沒有收受任何禮物和禮金，不賭博，不釣魚，時(shí)刻以黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，注重自身形象，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)。

×同時(shí)，我還聯(lián)系招商引資工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，提高分析問題和解決問題的能力；學(xué)習(xí)黨的方針、路線、政策，提高政策水平和決策水平；學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律等專業(yè)知識，提高駕馭發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的能力和水平。我始終圍繞招商引資工作這一中心，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作擺上同等位置，一起部署落實(shí)，一起檢查考核。我主持制訂了《湖口縣招商局廉政建設(shè)責(zé)任制》等廉潔自律制度，在工作中以身作則，嚴(yán)于律己，把為基層、企業(yè)、群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，只要對招商引資工作發(fā)展有利，對全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利，就一干到底，從不推辭。

×

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇10

根據(jù)“X府任〔201X〕X號”文件，本人201X年X月來到當(dāng)時(shí)沒有辦公地點(diǎn)、沒有辦公設(shè)備、沒有工作人員、沒有工作經(jīng)費(fèi)、沒有交通工具的縣水利水電工程移民局。在三位正副局長的共同努力下(紀(jì)檢組長后來才配)，到X、X月份落實(shí)了辦公地點(diǎn)、開辦經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)備、交通工具，大部分工作人員也陸續(xù)選調(diào)到崗，開始正常開展業(yè)務(wù)。

一年來，本人自認(rèn)為工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)深入項(xiàng)目申報(bào)村組一線調(diào)研，撰寫、修改大量項(xiàng)目申報(bào)材料以及其他文件材料，終于改變了在移民局成立之前，由于沒有建立有效的后扶項(xiàng)目儲(chǔ)備庫，不能及時(shí)向上級提供符合政策扶持的項(xiàng)目，使我縣最近幾年每年只得到上級移民后期扶持資金XX萬元，有個(gè)別年份甚至一分錢都不得的落后狀況和被動(dòng)局面。

由于工作努力，201X年X月在年度考核10人投票中，本人獲得優(yōu)秀票X票，優(yōu)秀票居全局班子第二名，其余均為稱職票?，F(xiàn)將自己一年來的學(xué)習(xí)、工作和廉政情況匯報(bào)如下：

1、上班時(shí)間幾乎每天堅(jiān)持閱讀黨報(bào)黨刊和網(wǎng)絡(luò)政論知識，及時(shí)更新、掌握最新時(shí)期的黨的方針政策。

2、利用上班時(shí)間和八小時(shí)以外通讀了省移民局編印的《大中型水庫庫區(qū)基金征收政策文件選編》、XX省水利水電工程移民局網(wǎng)站中的《法規(guī)文件》和《理論研討》兩個(gè)專欄的文章、省移民局局長王應(yīng)政撰寫出版的《中國水利水電工程移民問題研究》專著等。用一年時(shí)間，基本掌握了水利水電工程移民方面的基本理論知識和相關(guān)政策法規(guī)。

3、堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié)，發(fā)揮本人在縣委宣傳部的多年工作經(jīng)驗(yàn)及在清華大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)參加外宣干部培訓(xùn)班學(xué)到的知識和積累的人脈，一年來共撰寫有關(guān)移民新聞簡報(bào)和新聞報(bào)道及理論文章XX多篇近X萬字，發(fā)表在國家級、省級新聞媒體上，其中《XX縣多項(xiàng)措施做實(shí)水電庫區(qū)基金征收工作》、《XX縣善用他鄉(xiāng)“移民之石”攻已“移民之玉”》、《XX縣多措并舉抓好水庫庫區(qū)防洪度汛工作》等被省水利水電工程移民局采用，是XX州簡報(bào)信息和理論文章被省局采用最多的縣市，得到XX州移民局的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、結(jié)合學(xué)習(xí)到的移民相關(guān)政策法規(guī)和我縣的實(shí)際，牽頭代縣政府草擬了《XX縣人民政府關(guān)于吸收縣外水利水電工程移民的實(shí)施意見》。

5、到華北水電學(xué)院參加《水庫移民后期扶持管理與移民XX工作培訓(xùn)班》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(1)到規(guī)劃投資XX億元的XX水電站業(yè)主單位——XXXX水力發(fā)電有限責(zé)任公司去協(xié)商簽訂招商引資合同事宜，并報(bào)縣投資促進(jìn)局備案。

(2)多次到位于X村鄉(xiāng)XX村的XX水電站規(guī)劃淹沒和影響地實(shí)地調(diào)研，與業(yè)主和群眾交流、座談，核實(shí)需要補(bǔ)償?shù)耐恋?、山林、設(shè)施等有關(guān)數(shù)據(jù)，在主動(dòng)維護(hù)群眾利益的同時(shí)，做深做細(xì)群眾的思想工作，在促進(jìn)工程能夠早日開工上盡了心、出了力。

(3)參與審查《XX省XX縣XX水電站工程建設(shè)征地移民安置規(guī)劃大綱》、《XX省XX縣XX水電站工程建設(shè)征地移民安置規(guī)劃報(bào)告》、《XX省XX縣XX水電站工程建設(shè)項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》等資料并多次提出修改意見，使其得到進(jìn)一步完善，最后獲得通過。其中核定移民資金近X萬元。

(4)親自撰寫有關(guān)庫區(qū)基金征收系列文件10多件。如《關(guān)于協(xié)助落實(shí)“X財(cái)企XX號”文件提供有關(guān)電站上網(wǎng)銷售電量數(shù)據(jù)的函》、《關(guān)于要求繳納XX電站庫區(qū)基金的通知》、《關(guān)于要求將XX轄區(qū)內(nèi)的浪詳電站庫區(qū)基金劃歸XX縣移民局征收的請示》、《關(guān)于每年從庫區(qū)基金中劃撥?？钛永m(xù)直補(bǔ)XX電站庫區(qū)群眾電費(fèi)的請示》、《關(guān)于XX發(fā)電有限公司要求從補(bǔ)繳庫區(qū)基金中扣除原來已交“庫區(qū)維護(hù)費(fèi)”及今后不再向XX縣繳納庫區(qū)群眾電費(fèi)直補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的請示》、《關(guān)于從XX水電站庫區(qū)基金中拿出部分資金作為庫區(qū)群眾生產(chǎn)扶持費(fèi)及相關(guān)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的請示》等。

(5)代縣政府草擬了《XX縣人民政府關(guān)于對XX發(fā)電有限公司要求分期繳納庫區(qū)基金等問題的請示的批復(fù)》文件下達(dá)XX電站業(yè)主;草擬《XX縣人民政府關(guān)于協(xié)調(diào)XX縣XX水電站庫存基金維護(hù)費(fèi)等經(jīng)費(fèi)的請示》報(bào)給州政府轉(zhuǎn)省政府等文件。

(6)多次帶隊(duì)到XX水電站、XX水電站向企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員宣傳相關(guān)政策法規(guī)，最終落實(shí)了從201X年起每年上繳新發(fā)生庫區(qū)基金XX水電站X萬元左右、浪詳水電站X萬元左右。

(7)經(jīng)過采取多方面的辦法施壓，反反復(fù)復(fù)地交涉、談判，討價(jià)還價(jià)，最終簽訂了協(xié)議，XX水電站業(yè)主同意從2起至201X年將需補(bǔ)繳的庫區(qū)基金X萬元分期交給縣移民局指定賬戶，用于XX庫區(qū)群眾的生產(chǎn)生活扶持。浪詳水電站也同意補(bǔ)繳所欠的庫區(qū)基金。

(8)親自草擬系列文件，向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征集電站、水庫后期扶持項(xiàng)目。如撰寫了《關(guān)于征集水利水電庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持儲(chǔ)備項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于對全縣小型水庫(水電站)移民困難情況進(jìn)行調(diào)查和報(bào)送小型水庫庫區(qū)和移民安置區(qū)生產(chǎn)生活困難扶助項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于舉辦水利水電庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)班的通知》、《關(guān)于〈XX縣水庫庫區(qū)和移民安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃〉的請示》等近10份文件，并積極牽頭編寫項(xiàng)目申報(bào)書、建立項(xiàng)目庫，截止201X年X月，目前已報(bào)州、省的項(xiàng)目達(dá)X多個(gè)近千萬元并建立了上億元的項(xiàng)目儲(chǔ)備庫。

(9)親自撰寫項(xiàng)目編制工作經(jīng)費(fèi)報(bào)告，使項(xiàng)目申報(bào)前期工作有物質(zhì)基礎(chǔ)、有經(jīng)費(fèi)保障。如撰寫了《關(guān)于將“項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)” “項(xiàng)目管理工作經(jīng)費(fèi)” “水庫庫區(qū)和移民安置區(qū)WW工作經(jīng)費(fèi)”列為縣財(cái)政預(yù)算的說明的報(bào)告》、《關(guān)于要求解決投資項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)的請示》、《關(guān)于要求補(bǔ)助XX移民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的請示》、《關(guān)于XX鎮(zhèn)XX村中弄上下組道路硬化工程配套經(jīng)費(fèi)的請示》、《關(guān)于申報(bào)水利水電移民201X年度后期扶持項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)的請示》等近10份經(jīng)費(fèi)報(bào)告，向省州和縣政府爭取項(xiàng)目編制資金，積極組織項(xiàng)目編制，充實(shí)和完善項(xiàng)目儲(chǔ)備庫。

(10)多次深入我縣目前裝機(jī)容量排列靠前的XX水電站庫區(qū)和XX、XX等，群眾反映強(qiáng)烈的項(xiàng)目建設(shè)地踏勘，測量，把項(xiàng)目落到實(shí)地，把實(shí)惠落到村組。看望受災(zāi)農(nóng)戶、檢查庫區(qū)群眾汛期的生產(chǎn)生活安全。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇11

2010年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣委組織部的關(guān)心、支持和監(jiān)督下，我堅(jiān)持立足商務(wù)職能，在加強(qiáng)流通領(lǐng)域市場建設(shè)、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、提高利用外資水平、促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)融合等方面，做了大量工作?，F(xiàn)就2010年縣商務(wù)局的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下述職：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

努力把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，樹立商務(wù)為民的全新思想；注重國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)商務(wù)法律法規(guī)及政策的學(xué)習(xí)，熟練掌握了國家經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、商務(wù)工作的相關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展、依法行政的能力；針對工作中碰到的實(shí)際問題，虛心向上級業(yè)務(wù)主管部門學(xué)習(xí)，積極爭取他們的指導(dǎo)，認(rèn)真聽取各單位的意見和建議，使自身業(yè)務(wù)水平有了很大的提高；積極參加商務(wù)部和省商務(wù)廳舉辦的對外經(jīng)濟(jì)合作、外貿(mào)進(jìn)出口、商貿(mào)流通、行政執(zhí)法等各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

二、理清工作思路，明確工作方向

商務(wù)局是一個(gè)涉及內(nèi)外貿(mào)易的部門，一方面商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)，直接服務(wù)于廣大人民群眾，并涉及國家擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)消費(fèi)政策的有效實(shí)施，另一方面外貿(mào)進(jìn)出口和外商投資是衡量一個(gè)地區(qū)對外開放水平和城市競爭力的重要指標(biāo)。與此同時(shí)，商務(wù)法規(guī)的貫徹落實(shí)也是維護(hù)市場秩序，約束企業(yè)誠信經(jīng)營的重要手段。

面對職能職責(zé)，如何有效地帶領(lǐng)全局干部職工開拓進(jìn)取，做好全縣的商務(wù)工作，明確方向、確立思路就尤為重要。為此，我組織班子成員、股室主要負(fù)責(zé)人圍繞縣委、縣政府以及市級目標(biāo)，結(jié)合我縣商務(wù)工作的實(shí)際以及全省、全市商務(wù)工作會(huì)議精神，進(jìn)行了認(rèn)真的形勢分析、研究探討，在此基礎(chǔ)上，對商務(wù)工作進(jìn)行了全面安排部署，確立了大開放、大市場、大流通的商務(wù)發(fā)展新理念，提出了事關(guān)全局性的重點(diǎn)工作：

一是突出隊(duì)伍建設(shè)，動(dòng)員企業(yè)“走出去”，組織實(shí)施國內(nèi)、國際市場的開拓活動(dòng)。強(qiáng)化出口市場建設(shè)，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，圍繞尼科國潤、迪美特、風(fēng)瑞、新筑機(jī)械等企業(yè)，把高新技術(shù)和機(jī)電產(chǎn)品打造成為我縣出口產(chǎn)品的品牌亮點(diǎn)。

二是發(fā)揮項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用，引導(dǎo)外資向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈長和帶動(dòng)效應(yīng)明顯的外資大項(xiàng)目；

三是培育和鼓勵(lì)重點(diǎn)流通企業(yè)發(fā)展，加大各類商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目扶持資金的申報(bào)力度；

四是努力抓好市場運(yùn)行和市場監(jiān)測體系建設(shè)，搞好市場信息動(dòng)態(tài)調(diào)查、重要商品儲(chǔ)備制度和生活必需品的運(yùn)行監(jiān)測；

五是推動(dòng)我縣流通業(yè)現(xiàn)代化，由傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)向現(xiàn)代流通業(yè)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)發(fā)展城市商業(yè)社區(qū)、重要商品專業(yè)市場建設(shè)等，形成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、有較強(qiáng)競爭力的大流通、大貿(mào)易格局；

六是推進(jìn)現(xiàn)代物流發(fā)展，指導(dǎo)督促青龍物流有限公司和“天下糧倉”經(jīng)營管理有限公司等企業(yè)實(shí)現(xiàn)功能和水平的提升。

三、全面履行職務(wù)，促進(jìn)商務(wù)發(fā)展

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，推動(dòng)流通工作發(fā)展

2010年1-11社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速18.9%，服務(wù)業(yè)增加值完成11.5%，完成市、縣下達(dá)任務(wù)；引進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，共計(jì)投入10270萬元，引進(jìn)新入住餐飲企業(yè)共16家。在搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)和推動(dòng)流通工作發(fā)展中，我重點(diǎn)抓六個(gè)方面工作：

一是完成彭山縣城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作。總體分五階段進(jìn)行：動(dòng)員準(zhǔn)備階段、調(diào)研收集階段、整理規(guī)劃階段、提交評審階段、修改完善階段，在規(guī)劃重點(diǎn)上，主要考慮大型超市、零售商店、農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、專業(yè)市場、商業(yè)街、物流基地、配送中心等；

二是開展彭山縣“月月有會(huì)展”活動(dòng)。結(jié)合彭山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，逐步拓寬會(huì)展活動(dòng)領(lǐng)域，充分發(fā)揮商務(wù)部門在會(huì)展活動(dòng)中的行業(yè)管理作用，組織動(dòng)員省內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)在城區(qū)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼開展了展銷會(huì)、啤酒節(jié)、土特產(chǎn)品交易節(jié)、商品交易會(huì)，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)；

三是積極開展“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品和“汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品”流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范下鄉(xiāng)產(chǎn)品流通渠道，確保下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量，完善下鄉(xiāng)產(chǎn)品服務(wù)體系。2010年1-11月，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品呈現(xiàn)熱銷態(tài)勢，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售金額8274臺，銷售金額1637.84萬元，補(bǔ)貼金額226.06萬元。目前彭山新中標(biāo)的備案銷售的家電下鄉(xiāng)企業(yè)增加了江蘇白雪電器、深圳創(chuàng)維、廣東美的電器等，銷售網(wǎng)點(diǎn)總計(jì)63家；

四是引導(dǎo)“萬村千鄉(xiāng)”承辦業(yè)主副食品有限責(zé)任公司建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)”配送中心1個(gè)；自萬村千鄉(xiāng)市場工程開展以來，我縣共計(jì)建成合格農(nóng)家店128家，新建農(nóng)家店10家，改造建設(shè)鄉(xiāng)村“農(nóng)家店”62家，覆蓋全縣100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)和98%的行政村，合格農(nóng)家店存活率達(dá)到98%，綜合配送率達(dá)到70%，食品配送率達(dá)100%。“一村一品”村合格農(nóng)家店覆蓋率100%；

五是配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，把農(nóng)貿(mào)市場的新（改、擴(kuò)）建任務(wù)納入“民生工程”來加速推進(jìn)。從城鎮(zhèn)規(guī)

劃、土地利用規(guī)劃、城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、農(nóng)貿(mào)市場改擴(kuò)建資金來源、建設(shè)模式等方面入手，提出了市場規(guī)劃建設(shè)方案，由縣政府撥付17萬元對城南市場的爛泥路進(jìn)行了硬化，新建了下水道，增添了蔬菜平臺和活禽宰殺隔離墻。錦江鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場投資50萬元以上對市場進(jìn)行了重新規(guī)劃改造；

六是加強(qiáng)流通行業(yè)管理，建立了生豬屠宰業(yè)、酒類生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)等商務(wù)領(lǐng)域信用信息數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，督促企業(yè)按時(shí)上報(bào)監(jiān)測資料，做好生活必需品、生產(chǎn)資料、重點(diǎn)流通企業(yè)的運(yùn)行監(jiān)測，做好信息發(fā)布和引導(dǎo)，按期編發(fā)監(jiān)測報(bào)告。

（二）突出發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)，實(shí)施外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略

今年我縣外貿(mào)出口取得歷史性突破，首次達(dá)到1000萬美元，出口同比增長178%。利用外資和對外經(jīng)濟(jì)合作也全面完成了目標(biāo)任務(wù)。在大力發(fā)展我縣開放型經(jīng)濟(jì)上，我重點(diǎn)抓了以下工作：

一是建立了比較健全的外向型企業(yè)培育、孵化機(jī)制。正確應(yīng)對金融危機(jī)，全面深入分析我縣對外貿(mào)易新形勢，克難奮進(jìn)，實(shí)施外貿(mào)服務(wù)工程，充分發(fā)揮商務(wù)部門的職能作用，抓調(diào)研、送政策、強(qiáng)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握形勢，搶抓發(fā)展機(jī)遇，拓展外銷渠道，全力支持企業(yè)擴(kuò)大出口，扎實(shí)推進(jìn)全縣外貿(mào)出口持續(xù)穩(wěn)定增長；

二是加強(qiáng)企業(yè)國際化培訓(xùn)步伐。親自組織外向型企業(yè)分別參加了第106屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì)、第六屆中國—東盟會(huì)、第十屆西博會(huì)以及銀企對接會(huì)、中小企業(yè)家外向型培訓(xùn)班、對外經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)家培訓(xùn)班等，增強(qiáng)企業(yè)“走出去”信心；

三是以外經(jīng)項(xiàng)目帶動(dòng)出口，強(qiáng)化“三外”聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，促四川迪美特生物科技有限公司與南美貝爾拉丁美洲股份有限公司簽訂了長期雙甘膦及草甘膦產(chǎn)品生產(chǎn)原輔料供貨協(xié)議，雙甘膦47萬噸，金額約為10億美元；

四是扎實(shí)穩(wěn)步做好了投資促進(jìn)、外資審批和外商投資企業(yè)管理等基礎(chǔ)性工作，并加大了項(xiàng)目推介力度，采取拜訪客商、對口洽談等方式，尋求合作機(jī)會(huì)。

（三）規(guī)范執(zhí)法，理順管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展

由于商務(wù)局行政執(zhí)法工作量大面寬，負(fù)責(zé)執(zhí)行的法律法較多，權(quán)責(zé)大，責(zé)任重。首先，在縣委、縣政府高度重視和市商務(wù)局極力推薦下，成功向上爭取《中央財(cái)政促進(jìn)縣級流通領(lǐng)域市場監(jiān)管體系建設(shè)項(xiàng)目資金》50萬元，項(xiàng)目資金采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，專項(xiàng)用于商務(wù)執(zhí)法隊(duì)伍和12312舉報(bào)投訴服務(wù)體系建設(shè)。其次，為加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法、維護(hù)全縣商貿(mào)流通秩序需要，在全市率先啟動(dòng)流通領(lǐng)域市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)，設(shè)立縣級12312舉報(bào)投訴服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力建設(shè)，搭建信息化的后臺支撐服務(wù)系統(tǒng)。

（四）提高認(rèn)識，強(qiáng)化監(jiān)管，確保系統(tǒng)安全生穩(wěn)定

由于商務(wù)系統(tǒng)既有人員密集的商場超市、農(nóng)貿(mào)市場，又有民爆倉庫、報(bào)廢汽車拆卸、再生資源回收、生豬屠宰廠等行業(yè)，還有商貿(mào)流通企業(yè)、外資企業(yè)。為此，我緊密結(jié)合系統(tǒng)攤子大、行業(yè)多、戰(zhàn)線長、分布散等復(fù)雜特殊情況，重點(diǎn)抓好了以下工作：

一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各商務(wù)系統(tǒng)企事業(yè)法人代表為第一責(zé)任人。

二是嚴(yán)格企業(yè)促銷活動(dòng)的申報(bào)備案審核，督促促銷企業(yè)完善各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場秩序維護(hù)和人員疏散措施，確保符合零售商促銷的相關(guān)規(guī)定。并重點(diǎn)督查各類交易會(huì)、展銷會(huì)期間的安全保障和隱患排查工作。

三是制定安全生產(chǎn)工作的宣傳活動(dòng)方案和專項(xiàng)行動(dòng)方案，采取設(shè)置宣傳欄、張貼標(biāo)語等多種形式開展安全知識宣傳教育，同時(shí)對全縣商貿(mào)流通、外商投資、商場超市、酒類等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)開展安全生產(chǎn)排查，消除安全隱患。

四是開展農(nóng)貿(mào)市場等人員密集場所的安全隱患整治工作，督促市場管理方下大力氣做好安全生產(chǎn)，同時(shí)對不符合安全要求的，立即提出整改意見，并及時(shí)向商務(wù)局報(bào)告隱患排查治理的進(jìn)展情況和存在的問題。

以上報(bào)告，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇12

導(dǎo)語：2010年，我主要分管外資工作，聯(lián)系招商促進(jìn)處、外資管理處、財(cái)務(wù)處、市投訴中心、外商服務(wù)中心等。

2010年，我緊張分擔(dān)外資工作，關(guān)聯(lián)招商增進(jìn)處、外資辦理處、財(cái)務(wù)處、市投訴中間、外商辦事中間等。

1、踐諾崗?fù)ぢ氊?zé)環(huán)境

（一）關(guān)于招商引資工作

1、立異式樣，式樣結(jié)束2010年版招商引資工作根本資料，延展了招商推介平臺。本年招商資料的式樣珍視招商項(xiàng)目標(biāo)立異，在項(xiàng)目推介方面珍視我市支柱財(cái)產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)園區(qū)、城區(qū)經(jīng)濟(jì)方面的介紹，為外商供給宏觀導(dǎo)向和微觀項(xiàng)目相聯(lián)合的招商項(xiàng)目，觸及設(shè)備制造業(yè)、根本辦法、高新技巧、當(dāng)代農(nóng)業(yè)、辦事貿(mào)易、文化旅游等范疇，項(xiàng)目針對性方面有所進(jìn)步。

2、巧借平臺，構(gòu)造參加了一系列經(jīng)貿(mào)招商活動(dòng)。本年以來，招商處作為牽頭處室前后構(gòu)造參加了商務(wù)部和省商務(wù)廳主辦的多項(xiàng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。緊張有2月份在澳大利亞、新西蘭進(jìn)行的“華夏文化澳洲行”活動(dòng)和在香港、澳門進(jìn)行的“華夏文化港澳行暨2010豫港澳投資貿(mào)易洽商會(huì)”、3月份在泉州進(jìn)行的“河南省承接財(cái)產(chǎn)梯度轉(zhuǎn)移政策闡明會(huì)”、4月份在焦作進(jìn)行的“2010年豫臺經(jīng)貿(mào)互助洽商會(huì)”和在安徽合肥進(jìn)行的“第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會(huì)”、7月份在德國、希臘、西班牙進(jìn)行的“歐洲—河南投資貿(mào)易洽商會(huì)”、 8月份在泰國、新加坡、印度尼西亞進(jìn)行的“東南亞—河南投資貿(mào)易洽商會(huì)”、9月份在進(jìn)行的“河南省承接紡織打扮玩具財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移洽商會(huì)”和在廈門進(jìn)行的“第十三屆中國國際投資貿(mào)易洽商會(huì)”、10月份在廣州進(jìn)行的“河南省承接臺資企業(yè)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移洽商會(huì)”、11月份在香港進(jìn)行的香港招商活動(dòng)和在拉美國度進(jìn)行的招商活動(dòng)、12月份在日本、韓國進(jìn)行的“日韓—河南投資貿(mào)易洽商會(huì)”、在美國、加拿猖狂辦的“美洲—河南投資貿(mào)易洽商會(huì)“和在臺灣進(jìn)行的“華夏文化寶島行”等大型經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。

3、跟蹤熱點(diǎn)，自立進(jìn)行有針對性招商活動(dòng)。本年以來，受環(huán)球金融危機(jī)的感化，國際本錢滾動(dòng)呈現(xiàn)出新的熱點(diǎn)，中部地區(qū)因?yàn)閮?yōu)秀的地輿位置和廣闊的市場潛力而備受外資存眷，承接港澳臺和沿海地區(qū)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移成為我市利用外資新的亮點(diǎn)，港澳臺、珠江三角洲、長江三角洲、福建東南沿海地區(qū)成為我市招商引資的重點(diǎn)方向。為此，我市前后自行構(gòu)造展開了系列招商活動(dòng)。緊張有4月份王文超布告率團(tuán)在香港、澳門展開經(jīng)貿(mào)招商活動(dòng)，6月份在上海市進(jìn)行了承接財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移招商活動(dòng)，7月份在廣東、福建、浙江三省進(jìn)行了“市承接財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移南下招商活動(dòng)”和在北京進(jìn)行了“市承接財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移北上招商活動(dòng)”，11月份赴臺灣展開了經(jīng)貿(mào)文化交換活動(dòng)。經(jīng)過議定這類活動(dòng)的進(jìn)行，進(jìn)一步進(jìn)步了招商活動(dòng)的針對性和實(shí)效性，獲得的結(jié)果有：

4、有的放矢，做好客商來鄭投資觀察活動(dòng)。為加強(qiáng)重量級客商的重點(diǎn)跟蹤工作，本年以來，跟著馳名度和感化力的擴(kuò)大，一批國表里500強(qiáng)企業(yè)、大型央企、商協(xié)會(huì)和當(dāng)局的高層帶領(lǐng)接踵來鄭觀察。經(jīng)過議定省市帶領(lǐng)的介紹，進(jìn)一步加強(qiáng)了他們投資的決議信念和進(jìn)程，也策動(dòng)了一系列投資的跟進(jìn)。本年經(jīng)過議定重點(diǎn)聘請，我市前后歡迎了德國西門子公司、挪威kongsberg esco公司、通用電氣（中國）有限公司、ibm公司等40多個(gè)團(tuán)組500多名緊張客商。

5、變化思路，實(shí)行以專業(yè)化招商小分隊(duì)鞭策“大招商、招大商”模樣的構(gòu)成。在籌謀展開市帶領(lǐng)訪問500強(qiáng)企業(yè)（含物流業(yè)、會(huì)展業(yè)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)）活動(dòng)的根本上，實(shí)行展開500強(qiáng)招商小分隊(duì)活動(dòng)。本年，聯(lián)合我市招商活動(dòng)挑選出美國杜邦、德國西門子、韓國lg、臺灣富士康等企業(yè)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)，訪問對接，展開專業(yè)化招商工作。經(jīng)過議定一對一重點(diǎn)推介，初步對接我市與500強(qiáng)企業(yè)的互助機(jī)遇與空間，構(gòu)成我市承接500強(qiáng)投資的工作方案，為500強(qiáng)落戶供給全進(jìn)程投資增進(jìn)辦事。

6、美滿機(jī)制，進(jìn)一步狠抓招商引資項(xiàng)目進(jìn)展和落實(shí)。針對本年以來的簽約項(xiàng)目，建立美滿項(xiàng)目和諧促成機(jī)制，構(gòu)成落實(shí)項(xiàng)目標(biāo)倒逼機(jī)制，履行帶領(lǐng)牽頭增進(jìn)龐大項(xiàng)目軌制和項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)促成機(jī)制。對龐大項(xiàng)目，由市帶領(lǐng)掛帥，項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目落戶地和相干部分參加建立項(xiàng)目促成帶領(lǐng)小組，環(huán)繞項(xiàng)目洽商、落戶、開工、構(gòu)筑、驗(yàn)收各關(guān)鍵，履行責(zé)任制，履行全進(jìn)程保母式跟蹤辦事，確保項(xiàng)目落實(shí)。一是履行項(xiàng)目臺帳軌制。明了要求各縣（市）區(qū)對項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展環(huán)境、存在題目掛號造冊，建立臺帳，明了辦理題目的時(shí)限、責(zé)任單位和責(zé)任人。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際環(huán)境，對不能按籌劃開工或工程進(jìn)展遲鈍的，撤除市龐大招商引資項(xiàng)目資格；將符合財(cái)產(chǎn)政策、成長潛力大、策動(dòng)本領(lǐng)強(qiáng)的好項(xiàng)目及時(shí)參加市龐大招商引資項(xiàng)目庫，履行重點(diǎn)跟蹤。二是履行項(xiàng)目工作例會(huì)軌制。市對外開下班作帶領(lǐng)小組和各縣（市）區(qū)按期召開工作例會(huì)，聽取龐大招商引資項(xiàng)目構(gòu)筑進(jìn)展環(huán)境，和諧辦理項(xiàng)目進(jìn)展中存在的有關(guān)題目，總結(jié)項(xiàng)目構(gòu)筑經(jīng)驗(yàn)，安排安排下一步工作。三是履行項(xiàng)目督查軌制。市委督查室、市當(dāng)局督查室、市開放辦切當(dāng)踐諾督查職責(zé)，密切互助，經(jīng)過議定平常督查、重點(diǎn)督查和集結(jié)督查等式樣，對龐大招商引資項(xiàng)目進(jìn)展環(huán)境、存在題目的辦理環(huán)境進(jìn)行督查。

（二）關(guān)于外資辦理工作

1、搞好展望分析，公道分化目標(biāo)。為做好本年目標(biāo)任務(wù)的分化，根據(jù)全市現(xiàn)有外資存量以及各縣（市）、區(qū)利用外資成長趨勢、對2010年利用外資目標(biāo)進(jìn)行了當(dāng)真的展望和分析，找出規(guī)律以及有益身分和慶幸身分。訂定預(yù)分化方案，使目標(biāo)任務(wù)的分化做到公道、科學(xué)。

2、美滿跟蹤辦事機(jī)制，增進(jìn)外資到位。為更好地加強(qiáng)對外資項(xiàng)目標(biāo)辦理和辦事，增進(jìn)已批企業(yè)能夠及時(shí)出資，對以來已承諾還沒有出資到位的212家企業(yè)進(jìn)行了周全普查、摸底，逐一摸清企業(yè)詳細(xì)環(huán)境及存在題目，經(jīng)過議定普查及列隊(duì)，對外資存量做到心中稀有，同時(shí)加強(qiáng)與縣（市）區(qū)及企業(yè)雷同，不按期召開資金到位見面會(huì)，增進(jìn)項(xiàng)目標(biāo)資金到位率的進(jìn)步。

3、美滿項(xiàng)目鞭策督導(dǎo)與落實(shí)機(jī)制，增進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)再投資。我們始終把辦好現(xiàn)有外資企業(yè)，辦事好現(xiàn)有外資企業(yè)作為辦理工作重點(diǎn)，連續(xù)改革辦事質(zhì)量，針對有再投資意向的企業(yè)，建立定點(diǎn)跟蹤，監(jiān)測分析，和諧辦事，按期傳達(dá)等鞭策機(jī)制，做到審批快捷便利，題目及時(shí)和諧辦理，增進(jìn)了企業(yè)盡早再投資及資金順利到位。2010年1-10月份，共8家企業(yè)再投資，再投資項(xiàng)目實(shí)際利用外資6萬美元，占全市實(shí)際利用外資的17.5％。

4、加大對外商投資大項(xiàng)目標(biāo)辦事力度，鞭策大項(xiàng)目順利進(jìn)展。針對如今所把握的大項(xiàng)目標(biāo)詳細(xì)環(huán)境，建立全方位、多層次的和諧辦事系統(tǒng)，深切企業(yè)，明白題目，點(diǎn)對點(diǎn)辦事，并及時(shí)與有關(guān)部分雷同和諧，辦理題目，鞭策了深信投、黃河大觀、華潤燃?xì)?、怡豐置業(yè)、永通特鋼、廣互市貿(mào)等一批重點(diǎn)外商投資項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)。1-10月份，實(shí)際到位在1000萬美元以上的大項(xiàng)目24個(gè)，實(shí)際利用外資56861萬美元，占全市實(shí)際利用外資總額的 49%。

5、進(jìn)步效果，便利企業(yè)，做好年檢工作。根據(jù)商務(wù)部及省廳安排，聯(lián)合工商、財(cái)務(wù)、國稅、地稅、統(tǒng)計(jì)等部分從3月1日至6月30日對全市外商投資企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合年檢工作。本年連續(xù)履行網(wǎng)上報(bào)告，為更好的便利企業(yè)，進(jìn)步效果，市直有關(guān)單位又與省直各部分聯(lián)合集結(jié)辦公30天，在年檢進(jìn)程中，一是自動(dòng)教導(dǎo)救助企業(yè)網(wǎng)上報(bào)告錄入數(shù)據(jù)；二是對鞭策企業(yè)按期出資獲得了精良的結(jié)果。中斷如今，全市有600多家企業(yè)結(jié)束年檢工作。

6、政務(wù)果然，促成投資便利化。為更好便利外商投資，進(jìn)一步促成外商投資便利化，在網(wǎng)站原本的新設(shè)、變動(dòng)外商投資企業(yè)申請表的根本上，增加了外商投資企業(yè)境內(nèi)投資申請表，并進(jìn)一步美滿表格中的建立申請、企業(yè)備案、授權(quán)拜托、法律文件送達(dá)、董事會(huì)成員名單等內(nèi)容，不觸及承諾證書可載內(nèi)容變動(dòng)的事變可直接備案，典范表格化審批，同時(shí)在審批時(shí)做到首問當(dāng)真，限時(shí)辦結(jié)，進(jìn)步辦事效果。

（三）關(guān)于兩此中間的工作

外商投訴中間2010年,以優(yōu)化外商投資環(huán)境為工作重心，嚴(yán)厲根據(jù)國度有關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)政策的法則，美滿辦事軌制，建立健康全市投訴收集機(jī)制，加大案件處理力度，切當(dāng)保衛(wèi)外來投資者長處，使我市外商投訴處理工作獲得明顯進(jìn)展，遭到省市當(dāng)局帶領(lǐng)的必定。榮獲全省外商投訴進(jìn)步單位和市對外開放進(jìn)步單位。

利用外商投資企業(yè)年檢和集會(huì)式樣，在全市范疇內(nèi)，構(gòu)造結(jié)果部重點(diǎn)外商投資企業(yè)投資環(huán)境問卷查看。對重點(diǎn)企業(yè)履行重點(diǎn)關(guān)聯(lián)軌制，真正做到關(guān)隘前移。對全市30家外來投資企業(yè)履行重點(diǎn)關(guān)聯(lián)軌制,按期訪問、跟蹤回訪、召開漫談會(huì)等，聽取外來投資企業(yè)對本地投資環(huán)境的發(fā)起和定見。在市局網(wǎng)站上辟建外商投訴平臺，建立投資軟環(huán)境評測系統(tǒng)，按期傳達(dá)外商投訴案件的處理進(jìn)展環(huán)境，不按期公告工作簡報(bào)和投訴案例介紹，漸漸建立外資企業(yè)對當(dāng)局辦事標(biāo)準(zhǔn)的不計(jì)名評測系統(tǒng)，從差別角度反應(yīng)我市的投資軟環(huán)境。建立外商突發(fā)案件急劇反應(yīng)預(yù)案機(jī)制，及時(shí)辦理投資中碰到的題目；建立應(yīng)對機(jī)制，告成化解海嘉食物鐵路被堵、杜邦蛋白公司環(huán)保膠葛停產(chǎn)題目。

最大限度地兌現(xiàn)好、保護(hù)好、成長好投資者的切身長處，當(dāng)真踐諾投訴中間的各項(xiàng)本能機(jī)能，優(yōu)化外來投資環(huán)境，竭力首創(chuàng)投訴工作的新場面

4、加大對外商投資大項(xiàng)目標(biāo)辦事力度，鞭策大項(xiàng)目順利進(jìn)展。針對如今所把握的大項(xiàng)目標(biāo)詳細(xì)環(huán)境，建立全方位、多層次的和諧辦事系統(tǒng)，深切企業(yè)，明白題目，點(diǎn)對點(diǎn)辦事，并及時(shí)與有關(guān)部分雷同和諧，辦理題目，鞭策了深信投、黃河大觀、華潤燃?xì)?、怡豐置業(yè)、永通特鋼、廣互市貿(mào)等一批重點(diǎn)外商投資項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)。1-10月份，實(shí)際到位在1000萬美元以上的大項(xiàng)目24個(gè)，實(shí)際利用外資56861萬美元，占全市實(shí)際利用外資總額的 49%。

5、進(jìn)步效果，便利企業(yè)，做好年檢工作。根據(jù)商務(wù)部及省廳安排，聯(lián)合工商、財(cái)務(wù)、國稅、地稅、統(tǒng)計(jì)等部分從3月1日至6月30日對全市外商投資企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合年檢工作。本年連續(xù)履行網(wǎng)上報(bào)告，為更好的便利企業(yè)，進(jìn)步效果，市直有關(guān)單位又與省直各部分聯(lián)合集結(jié)辦公30天，在年檢進(jìn)程中，一是自動(dòng)教導(dǎo)救助企業(yè)網(wǎng)上報(bào)告錄入數(shù)據(jù)；二是對鞭策企業(yè)按期出資獲得了精良的結(jié)果。中斷如今，全市有600多家企業(yè)結(jié)束年檢工作。

6、政務(wù)果然，促成投資便利化。為更好便利外商投資，進(jìn)一步促成外商投資便利化，在網(wǎng)站原本的新設(shè)、變動(dòng)外商投資企業(yè)申請表的根本上，增加了外商投資企業(yè)境內(nèi)投資申請表，并進(jìn)一步美滿表格中的建立申請、企業(yè)備案、授權(quán)拜托、法律文件送達(dá)、董事會(huì)成員名單等內(nèi)容，不觸及承諾證書可載內(nèi)容變動(dòng)的事變可直接備案，典范表格化審批，同時(shí)在審批時(shí)做到首問當(dāng)真，限時(shí)辦結(jié)，進(jìn)步辦事效果。

（三）關(guān)于兩此中間的工作

外商投訴中間2010年,以優(yōu)化外商投資環(huán)境為工作重心，嚴(yán)厲根據(jù)國度有關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)政策的法則，美滿辦事軌制，建立健康全市投訴收集機(jī)制，加大案件處理力度，切當(dāng)保衛(wèi)外來投資者長處，使我市外商投訴處理工作獲得明顯進(jìn)展，遭到省市當(dāng)局帶領(lǐng)的必定。榮獲全省外商投訴進(jìn)步單位和市對外開放進(jìn)步單位。

利用外商投資企業(yè)年檢和集會(huì)式樣，在全市范疇內(nèi)，構(gòu)造結(jié)果部重點(diǎn)外商投資企業(yè)投資環(huán)境問卷查看。對重點(diǎn)企業(yè)履行重點(diǎn)關(guān)聯(lián)軌制，真正做到關(guān)隘前移。對全市30家外來投資企業(yè)履行重點(diǎn)關(guān)聯(lián)軌制,按期訪問、跟蹤回訪、召開漫談會(huì)等，聽取外來投資企業(yè)對本地投資環(huán)境的發(fā)起和定見。在市局網(wǎng)站上辟建外商投訴平臺，建立投資軟環(huán)境評測系統(tǒng)，按期傳達(dá)外商投訴案件的處理進(jìn)展環(huán)境，不按期公告工作簡報(bào)和投訴案例介紹，漸漸建立外資企業(yè)對當(dāng)局辦事標(biāo)準(zhǔn)的不計(jì)名評測系統(tǒng)，從差別角度反應(yīng)我市的投資軟環(huán)境。建立外商突發(fā)案件急劇反應(yīng)預(yù)案機(jī)制，及時(shí)辦理投資中碰到的題目；建立應(yīng)對機(jī)制，告成化解海嘉食物鐵路被堵、杜邦蛋白公司環(huán)保膠葛停產(chǎn)題目。

最大限度地兌現(xiàn)好、保護(hù)好、成長好投資者的切身長處，當(dāng)真踐諾投訴中間的各項(xiàng)本能機(jī)能，優(yōu)化外來投資環(huán)境，竭力首創(chuàng)投訴工作的新場面

當(dāng)真進(jìn)修和貫徹黨的十七屆四中全會(huì)集會(huì)精神，當(dāng)真落實(shí)中間和各級規(guī)律查抄委員會(huì)有關(guān)耿介從政的要求。能夠幫忙局長抓好職責(zé)范疇內(nèi)的黨風(fēng)廉政構(gòu)筑。對分擔(dān)處室和企業(yè)的黨風(fēng)廉政構(gòu)筑工作自動(dòng)自動(dòng)，作早作細(xì)作結(jié)壯，抓好黨風(fēng)廉政構(gòu)筑責(zé)任制工作的落實(shí)。對分擔(dān)企業(yè)帶領(lǐng)班子和帶領(lǐng)干部及分擔(dān)處室正、副處長履行黨風(fēng)廉政構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)軌制環(huán)境及時(shí)監(jiān)督，凡是查抄，連續(xù)提醒，嚴(yán)厲根據(jù)黨風(fēng)廉政構(gòu)筑的要求辦事。加強(qiáng)對部屬黨風(fēng)廉政的宣揚(yáng)教誨，重點(diǎn)抓好黨章、黨規(guī)，各種條例、軌制的進(jìn)修教誨活動(dòng)，并當(dāng)真貫徹落實(shí)。

本人能夠服從帶領(lǐng)干部耿介自律的各項(xiàng)法則，服從中間和各級構(gòu)造發(fā)起的要求。附和黨的各項(xiàng)決議和集會(huì)精神，在本職崗?fù)ど辖吡ω瀼芈鋵?shí)黨的門路、目標(biāo)、政策，抓好分擔(dān)處室和企業(yè)黨風(fēng)廉政構(gòu)筑責(zé)任制的落實(shí)。能夠堅(jiān)定實(shí)情求是、剛正正派的原則，有較強(qiáng)的大眾見解，風(fēng)格較深切結(jié)壯，能較好地與大家聯(lián)合互助共事。年度內(nèi)個(gè)人和家庭無龐大事變產(chǎn)生，不存在借機(jī)斂財(cái)?shù)沫h(huán)境；年度內(nèi)個(gè)人收益均為工錢收益；本人有一女兒正在上學(xué)（南京農(nóng)業(yè)大學(xué)）；未在企業(yè)兼職、領(lǐng)取工錢；未利用權(quán)柄違背法則干涉和參加構(gòu)筑工程招投標(biāo)，為個(gè)人和親朋謀取私利；異國收受有關(guān)單位和個(gè)人的禮金禮品、有價(jià)證券和安排的健身、旅游與高消耗活動(dòng)；異國公款、公車旅游；異國公款大吃大喝；異國參加過打賭；異國效公款為個(gè)人購買貿(mào)易保險(xiǎn)；異國利用職務(wù)便利將應(yīng)由本人或親屬付出的個(gè)人費(fèi)用由部屬單位或其他單位報(bào)銷；異國超標(biāo)準(zhǔn)購買調(diào)換小轎車；異國在分派購買、創(chuàng)設(shè)住房中侵吞國度、集體和個(gè)人長處；異國利用職務(wù)便利占用公物歸個(gè)人利用或進(jìn)行營利活動(dòng)；異國借用公款；異國投資入股煤礦的行動(dòng)；異國別的必要闡明的題目。分擔(dān)處室和企業(yè)異國發(fā)覺有違法違紀(jì)的題目。

本年以來，根據(jù)省市當(dāng)局要求，經(jīng)當(dāng)局指派，因公出國出境到澳大利亞、巴西、美國等國度和地區(qū)，構(gòu)造參加招商引資、經(jīng)貿(mào)交換等活動(dòng)。經(jīng)費(fèi)由市財(cái)務(wù)開支。

但在一年的進(jìn)修工作中，還存在一些題目和堅(jiān)苦。比如在工作中時(shí)有頭緒忙碌，疲于應(yīng)付的狀況，進(jìn)修上存在中間組進(jìn)修堅(jiān)定不敷，靠補(bǔ)課結(jié)束功課的現(xiàn)象。

在新的一年里，應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)厲地要求本身，始終保存復(fù)蘇的腦筋，當(dāng)真踐諾職責(zé)，領(lǐng)先履行耿介自律的各項(xiàng)法則，自發(fā)接納黨構(gòu)造和大眾的監(jiān)督，篡奪做一名黨和大眾相信和如意的公事員。

商務(wù)述職述廉報(bào)告 篇13

我擔(dān)任縣交通局局長二年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，帶好頭，與班子成員精誠團(tuán)結(jié)、緊密合作、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣交通系統(tǒng)的廣大干部職工，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)展?，F(xiàn)就本人思想、工作、學(xué)習(xí)及執(zhí)行廉潔自律等方面的情況作報(bào)告如下：

一、自覺接受監(jiān)督，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的決策，發(fā)揮“班長”帶頭作用

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針、政策，踐行“xxxx”重要思想，樹立了全局觀、大局觀，把提高思想素質(zhì)、堅(jiān)定理想信念作為核心內(nèi)容，強(qiáng)化了發(fā)展、開放、創(chuàng)新的觀念，牢固樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到立黨為公、執(zhí)政為民。在工作中堅(jiān)持正確的思想路線，自覺接受各級比們和干部群眾的監(jiān)督，認(rèn)為履行職責(zé)，落實(shí)縣委、政府的決策不推不讓，確保縣委政府的決策政令暢通，一以貫之，同時(shí)堅(jiān)持和完善集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，建立健全黨內(nèi)民主生活會(huì)制度。認(rèn)真堅(jiān)持組織原則，積極培養(yǎng)年輕干部。

1、全縣11個(gè)通鄉(xiāng)油路工程項(xiàng)目，現(xiàn)進(jìn)入結(jié)算階段，正在準(zhǔn)備年底通過上級檢查驗(yàn)收。在建容光鄉(xiāng)政府至容光礦4公里通鄉(xiāng)油路，完成路基工程級配碎石形象進(jìn)度80%。

2、全縣xx年通村油路建設(shè)，市局下達(dá)項(xiàng)目三個(gè)共18公里，實(shí)際實(shí)施20.3公里，其中煤化工配套：“xx一”至羅坎5公里已全面完工，松坎鎮(zhèn)小河至巖椅8公里已完成工程量40%，12月中旬完成級配碎石，待明年氣溫回升澆油;大河鎮(zhèn)沖鋒至向陽7.3公里通村油路已完成工程量20%，本年12月底前完成級配碎石，明年氣溫回轉(zhuǎn)暖澆油。

全縣通村公路計(jì)劃項(xiàng)目十一個(gè)，共117公里，其中羊磴、木瓜、松坎、楚米、高橋、官倉、黃蓮共九個(gè)項(xiàng)目100公里已完成工程量25%，小水鄉(xiāng)、天坪鄉(xiāng)共二個(gè)項(xiàng)目27公里正在放線動(dòng)工。

3、實(shí)施通村公路橋梁項(xiàng)目十個(gè)，其中夜郎七孔橋、興隆橋、卷洞橋、頭道二橋加寬改造工程已全面完工，天坪鄉(xiāng)石頭橋已完成工程量50%，投標(biāo)建設(shè)的大型橋梁共五座，其中新站玉龍橋、茅石鄉(xiāng)茅石大橋、馬鬃鄉(xiāng)石板橋已全面完工，官倉混子河大橋、夜郎頭道一橋已完成工程量50%，本年12月底前全面完工。

4、今年3個(gè)站點(diǎn)建設(shè)：其中，婁山關(guān)站點(diǎn)建設(shè)完工，已投入使用，獅溪站點(diǎn)建設(shè)正在施工11月完成，花秋站點(diǎn)已落實(shí)土地動(dòng)工建設(shè)，春節(jié)前完成。

(二)、狠抓行業(yè)管理,推動(dòng)交通事業(yè)向前發(fā)展。

1、建管養(yǎng)并重，抓好縣鄉(xiāng)公路管養(yǎng)工作。投資765萬桐太公路大修已完成，投資300萬元的松獅羊坡公路修繕工程已完工，小修保養(yǎng)對管養(yǎng)公路加強(qiáng)災(zāi)后重建工作，加強(qiáng)了路面保潔和路肩整修，清理坍方56處，確保了公路安全暢通。同時(shí)，通過強(qiáng)化路政管理，加強(qiáng)了對破壞路產(chǎn)路權(quán)行為的打擊力度。強(qiáng)化了摩養(yǎng)費(fèi)的征收工作。收取摩養(yǎng)費(fèi)52萬及超限運(yùn)輸補(bǔ)償費(fèi)40萬元。

2、強(qiáng)化運(yùn)輸管理，規(guī)范整治運(yùn)輸市場。順利推動(dòng)人事制度改革，制定發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)格清理外掛車輛，查獲外掛車輛案例112件，回流外掛車17輛，占年計(jì)劃的91.4%。

3、規(guī)范窗口服務(wù)，加強(qiáng)客車站管理。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，實(shí)施電腦化管理，加強(qiáng)制度管理，輸送旅客70萬人次，與遵義聯(lián)力運(yùn)輸公司合資成立經(jīng)營旅游運(yùn)輸客運(yùn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常。完成收入187.2萬元，實(shí)現(xiàn)了收支平衡的目標(biāo)，同時(shí)加強(qiáng)新車站前期建設(shè)，目前項(xiàng)目規(guī)劃，建設(shè)規(guī)模，管理模式基本確定。

4、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理，狠抓在建公路工程安全生產(chǎn)的同時(shí)，切實(shí)抓好水運(yùn)、渡口管理，重點(diǎn)抓好春運(yùn)及“五一”、“十一”黃金周安全管理，確保了無重特大責(zé)任安全事故發(fā)生。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針、政策及xx大精神，踐行“xxxx”重要思想，樹立了全局觀、大局觀，增強(qiáng)了用“xxxx”重要思想以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的能力，把提高思想素質(zhì)、堅(jiān)定理想信念作為核心內(nèi)容，強(qiáng)化了發(fā)展、開放、創(chuàng)新的觀念，牢固樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到立黨為公、執(zhí)政為民。

四、廉潔自律,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、抓好廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在機(jī)關(guān)實(shí)際工作中，從嚴(yán)要求自己，努力告誡自己：手莫伸、人莫貪。不斷強(qiáng)化自律意識，努力勤政、廉政，積極起到好的表率作用。努力做到“自重、自醒、自警、自勵(lì)”。認(rèn)真落實(shí)中央、省等上級部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，從未利用職權(quán)參與或支持其他親屬經(jīng)商辦企業(yè)，沒有利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，沒有利用公款參與高消費(fèi)活動(dòng)，沒有在公務(wù)活動(dòng)中接受過禮金和有價(jià)證券，沒有違反黨政機(jī)關(guān)到風(fēng)景名勝區(qū)開會(huì)的規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部大事報(bào)告制度和收入登記制度，自覺參加廉潔自律專題民主生活會(huì)，并按要求及時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)肅撰寫自查自糾報(bào)告，切實(shí)抓好自身的廉潔自律。

2、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制，加強(qiáng)對干部的教育、學(xué)習(xí)管理，以身作則，勤政廉政。作為人民的公仆，黨和人民賦予的權(quán)力，我堅(jiān)持做到為黨和人民盡職盡責(zé)，勤政為民，廉潔奉公。對重大事項(xiàng)，堅(jiān)持民主集中制的原則，不搞個(gè)人說了算，不搞家長制作風(fēng)，以身作則，模范帶頭，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和條規(guī)，始終把自己置于黨和人民的監(jiān)督之下。做到廉潔自律，自覺抵制腐朽思想侵蝕，經(jīng)得了執(zhí)政考驗(yàn)，經(jīng)得了改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。組織全局自覺開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)交通局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展警示教育活動(dòng)，抓好反腐敗工作。重立制、戒聲色、遠(yuǎn)奸惡，拒收禮金和有價(jià)證券，不公款消費(fèi)，無大操大辦，做到了清正任職，廉潔奉公，踏實(shí)做事，光明做人。

通過認(rèn)真的總結(jié)和反思，任職交通局局長這二年來還存在一些需要在下一步工作中切實(shí)加以解決的問題和不足之處。

一是實(shí)踐“xxxx”還需努力。學(xué)習(xí)的自覺性不高，在運(yùn)用馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想指導(dǎo)工作上有差距，改造客觀世界和主觀世界上有差距，在學(xué)習(xí)中沒有真正做到堅(jiān)持理論與實(shí)踐的結(jié)合;對全局干部職工的理論學(xué)習(xí)抓得還不扎實(shí)。對抓好理論學(xué)習(xí)，推動(dòng)全局理論學(xué)習(xí)上抓得不夠，督促檢查不力，至使干部隊(duì)伍中學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，時(shí)緊時(shí)松。

二是公路建設(shè)管養(yǎng)工作不到位，措施不力，農(nóng)村公路建設(shè)力度有待加強(qiáng)，管理水平有待提高。對《公路法》及《xx省路政管理?xiàng)l例》、《xx省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等交通法律法規(guī)的宣傳貫徹不到位，社會(huì)對交通法律法規(guī)了解不多，干部群眾認(rèn)識上造成片面性，縣、鄉(xiāng)、村公路“分級管理”的原則，管理養(yǎng)護(hù)工作職責(zé)落實(shí)有差距。

三是公路養(yǎng)護(hù)、建設(shè)資金缺口大，仍是制約我縣公路交通的主要問題，鄉(xiāng)道管養(yǎng)未引起鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視，部分路段路況下降。

總之，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，工作中還有許多不足和差距，必須以xx大精神為指導(dǎo)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，為黨為人民負(fù)責(zé)，時(shí)刻聽從黨的安排，帶領(lǐng)同志們?yōu)閤x交通事業(yè)發(fā)展多做工作，做好工作。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告通用

相信大家都了解，實(shí)踐是開啟理論寶庫的關(guān)鍵，幫助我們展示某個(gè)階段工作的內(nèi)容。報(bào)告的使用越來越頻繁，它能夠向上級提供最新的信息動(dòng)態(tài)、意見和建議。如果您正在尋找優(yōu)質(zhì)文章，請不要錯(cuò)過“電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告”。請關(guān)注本頁所展示的精彩內(nèi)容，細(xì)節(jié)不容忽視！

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇1

電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

2016級13班

孫凱璐

在競爭異常激烈的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規(guī)律。要生存就必須了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。這就要求我們大學(xué)生要多與社會(huì)接觸,多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名電子商務(wù)學(xué)生更應(yīng)當(dāng)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我以“善用專業(yè)知識,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。

于是乎，我就申請了一個(gè)淘寶賬號。然后我就建立支付寶賬號。個(gè)人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯(lián)合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會(huì)越來越便捷網(wǎng)上購物了。其次我就進(jìn)行了一個(gè)淘寶實(shí)名認(rèn)證。淘寶的實(shí)名認(rèn)證和支付寶賬號系統(tǒng)是掛鉤的,實(shí)名認(rèn)證的過程比較簡單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。我是拿著建行的卡到建行綁定支付寶而建行的卡是開通了網(wǎng)上銀行的即已經(jīng)與身份證掛鉤了的。去貿(mào)易廣場進(jìn)貨。并用相機(jī)拍實(shí)物照片,并且叫一些學(xué)過PS的同學(xué)處理一下相片。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發(fā)布商品的時(shí)候要添加很詳細(xì)的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關(guān)描述。給你小店取一個(gè)新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進(jìn)行精心的填寫是很費(fèi)腦筋的。我當(dāng)時(shí)沒怎么考慮就取了個(gè)店名叫做“藝品軒”但是這個(gè)名字已經(jīng)是被注冊過的了,于是聯(lián)系所賣的東西,所以馬上把名字改為“藝品軒飾品”。為了更好與買家溝通,于是我下載了阿里旺旺。在開店期間會(huì)有不同的物品上架下架,淘寶會(huì)有很多優(yōu)惠活動(dòng),這些都屬于后續(xù)的店鋪管理了。

淘寶網(wǎng),亞太最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超9800萬人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元,占中國網(wǎng)購市場80%的份額。2007年,淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元,比2006年增長156%。2008年上半年,淘寶成交額就已達(dá)到413億元。從2003年成立至今,淘寶搭建的電子商務(wù)生態(tài)圈,使超過一百萬的網(wǎng)絡(luò)賣家感受著中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶的急速增長。阿里媽媽是中國最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺,2008年9月與淘寶合并。在中國,有超過一百萬的中小網(wǎng)站創(chuàng)造著超過80%的互聯(lián)網(wǎng)流量,阿里媽媽幫助這些中小網(wǎng)站銷售和變現(xiàn)他們的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占有中國C2C市場70％以上市場的份額,消費(fèi)者間市場占據(jù)了80%以上的市場份額。近年來繼淘寶之后,B2C移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新日漸火熱,出現(xiàn)了以短信搜索為突破點(diǎn)切入3G前時(shí)代的優(yōu)查。占據(jù)了B2C市場霸主位置的淘寶網(wǎng),在未來將面臨來自移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)。

雖然從實(shí)踐中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),但平時(shí)上網(wǎng)時(shí)間很少,網(wǎng)店疏于打理,所以基本沒有人瀏覽,所以我下一步的目標(biāo)就是：

（1）在淘寶大學(xué)多的時(shí)候或接下來高中的空閑時(shí)間把關(guān)于開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn),或者多與有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流心得。補(bǔ)充各方面的不足。

（2）通過寫博客或者發(fā)帖的方式,宣傳自己的店鋪。

（3）提高信譽(yù)度。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇2

??2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法。

??3 ，在了解一定的工程基礎(chǔ)知識中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

??4， 這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!

??5，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

??6， 在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，老師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，要求遵守各工種的安全操作規(guī)程等，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。

??很快我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過了了解幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。

??實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

??實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

??而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

??b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇3

為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，在這段說長不長，說短也不短的時(shí)間，完成了一個(gè)網(wǎng)站基本功能的實(shí)現(xiàn)。正如老師所說，任務(wù)不困難，但想很輕松的完成也不是容易的事。由于本人所學(xué)不精，在實(shí)訓(xùn)過程中也出現(xiàn)許多問題。幸好有同學(xué)和老師幫助，最終工作完成。

本次工作就是模仿某一中小企業(yè)的網(wǎng)站，那么中小企業(yè)的網(wǎng)站有哪些功能那？

1、產(chǎn)品展示功能：作為一個(gè)目標(biāo)客戶，往往最先關(guān)注的不是你的公司，而是你的產(chǎn)品，用最簡單的方式對產(chǎn)品進(jìn)行最直觀的描述是企業(yè)網(wǎng)站必不可少的一項(xiàng)，即使公司經(jīng)營的不是產(chǎn)品而是一種服務(wù)。

2、公司展示功能：產(chǎn)品是目標(biāo)客戶首先關(guān)注的信息，而公司實(shí)力則是目標(biāo)客戶關(guān)注的另一個(gè)重要方面，公司實(shí)力的展示是全方位的，包括成立時(shí)間、公司人數(shù)、公司環(huán)境、技術(shù)班底、經(jīng)典案例等等。

3、網(wǎng)站互動(dòng)功能：在網(wǎng)站中，建立如：在線反饋、在線QQ/MSN等，實(shí)現(xiàn)客戶與公司的互動(dòng)，從而加強(qiáng)客戶與公司的溝通、交流，促使交易的產(chǎn)生。

4、搜索引擎優(yōu)化功能：在網(wǎng)站建設(shè)過程中，通過必要的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站基本優(yōu)化，使其符合搜索引擎的搜索習(xí)慣。從而使網(wǎng)站出現(xiàn)在各大搜索引擎的數(shù)據(jù)庫中。

5、流量統(tǒng)計(jì)功能：通過對網(wǎng)站用戶來源、地域、Ip、訪問次數(shù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，查看網(wǎng)站的流量，從而對網(wǎng)站數(shù)據(jù)有一個(gè)直觀的印象。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇4

我們是x團(tuán)隊(duì)！雖然我們在第一階段的比賽中有許多地方做的不足，有許多方面需要改進(jìn)，還有許多東西要去學(xué)習(xí)去嘗試……但我們不會(huì)因此而放棄的，最大的收獲就是學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和不斷嘗試，所以我們在第二階段的比賽中會(huì)積極地向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，當(dāng)然好的方面要我們會(huì)再接再厲，繼續(xù)努力，因?yàn)閤團(tuán)隊(duì)會(huì)在不斷努力中漸漸成長。

我們的主要推廣方案有博客推廣、bbs推廣。雖然看起來是那樣簡單事情，但當(dāng)我們真正決定去做的時(shí)候才知道有許多事情并不是我們想的那樣的容易，看似簡單的事情也是要講究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。

博客推廣，我在比賽之前認(rèn)為注冊一些知名的博客，定時(shí)發(fā)布文章就可以了，通過這次的實(shí)踐我才明白其實(shí)那樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這樣做是沒有什么實(shí)際意義的，我們必須明白為什么要建設(shè)博客，建設(shè)博客不僅僅用來寫文章，而是希望讀者通過我們的博客知道企業(yè)更多的產(chǎn)品信息，企業(yè)信息等等，同時(shí)也在發(fā)掘潛在客戶，從而了解企業(yè)，了解產(chǎn)品，讓讀者時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注博客的信息發(fā)布，這樣起到宣傳的作用，讓企業(yè)、產(chǎn)品慢慢地走進(jìn)廣大讀者的生活。

通過博客推廣實(shí)踐，我們的總結(jié)是博客建設(shè)有許多方面需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)，首先要及時(shí)更新博客，讓客戶可以知道最新的相關(guān)信息，要設(shè)計(jì)企業(yè)博客標(biāo)題，體現(xiàn)企業(yè)的文化和產(chǎn)品特征，建立產(chǎn)品展示平臺，有產(chǎn)品的相應(yīng)信息和圖片，這樣會(huì)更加直觀。文章的標(biāo)題要醒目，能吸引訪問者的眼球，要引起訪問者的興趣，文章內(nèi)容盡量簡單，言簡意賅，因?yàn)槲淖痔鄷?huì)引起反感，避免直接做廣告，可以圖文并茂，這樣更加有效果，文章的重要內(nèi)容可以放大，換顏色，體現(xiàn)重點(diǎn)，相應(yīng)的文字內(nèi)容可以超鏈接。來訪者的評論要及時(shí)回復(fù)，這不僅僅是一種禮貌，同時(shí)可以和他們建立良好的合作關(guān)系，可以提高博客的流量，和宣傳力度，達(dá)到共贏。我們可以設(shè)計(jì)一些漂亮美觀的簽名檔，還可以與優(yōu)秀的博客或者網(wǎng)站建立友情鏈接。

bbs推廣即論壇推廣，主要在論壇發(fā)帖，論壇推廣可以成為支持整個(gè)推廣的主要渠道，是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)，讓廣大用戶通過帖去了解我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度。論壇推廣也不是我們想得那樣容易，其中有許多方面也要講究方法的，首先我們需要考慮產(chǎn)品是屬于哪方面的，應(yīng)該去哪些論壇發(fā)帖，在哪些模塊發(fā)帖，要用什么形式去發(fā)帖，還要考慮在哪個(gè)時(shí)間段去發(fā)帖會(huì)有較高的點(diǎn)擊量，要策劃什么主題，要寫什么內(nèi)容，取怎樣的題目新穎，可以引起讀者興趣，這些都是要去看要去做才會(huì)遇到的實(shí)際問題。

通過這次論壇推廣實(shí)踐，我們的總結(jié)是論壇推廣，首先題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。主題也很重要，這是開展論壇推廣的關(guān)鍵；策劃的主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。內(nèi)容要具有一定的質(zhì)量，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行，這才能達(dá)到預(yù)期效果。如果有留言，我們要積極回復(fù)并鼓勵(lì)其他網(wǎng)友回復(fù)。網(wǎng)友的參與是論壇推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不能馬虎。不能在論壇直接發(fā)布廣告，這樣帖子會(huì)被刪掉，用戶名會(huì)被封，所以我們要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)地表達(dá)我們的內(nèi)容，可以留下簽名檔，讓網(wǎng)民直接點(diǎn)擊鏈接到你的博客或者網(wǎng)站。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇5

關(guān)于在永康文立進(jìn)出口公司從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)

報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程 3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年8月15日--2012年

三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

（一）實(shí)習(xí)單位：永康文立進(jìn)出口有限公司

公司是一家專業(yè)戶外健身出口企業(yè)。主要有跳床，沙灘椅以及其它各種戶外產(chǎn)品，產(chǎn)品主要遠(yuǎn)銷德國、澳洲、美國、加拿大等國家和地區(qū)。

（二）實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員兼跟單員

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對自己工作的簡單介紹。

1． 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2．報(bào)價(jià)：回復(fù)客人查詢，要確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，然后給客戶做正式報(bào)價(jià)。3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，同時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.租船訂艙：與客戶商定船期，截EMS日期，截關(guān)日期，拖柜日期，再與指定貨代確認(rèn)，發(fā)送booking.7.報(bào)關(guān)：根據(jù)客戶的嘜頭和其他貨物信息，制作報(bào)關(guān)資料，然后送往報(bào)關(guān)行.8.驗(yàn)貨：貨物完工以后，要接受買方公司的貨物檢驗(yàn)，驗(yàn)貨合格通過后，拿 到驗(yàn)貨合格報(bào)告，與貨代確定拖柜日期.（如果驗(yàn)貨不合格，買方公司會(huì)開 出拒收報(bào)告，并發(fā)送CAP到我們公司，待我方工廠返工完畢，將做好的 CAP發(fā)過去，然后重新報(bào)驗(yàn)，如若還是不能通過，買方將對工廠做出相應(yīng) 的罰款.9.拖柜：在指定的拖柜日期，把貨物裝柜，裝完后要拍照，做裝船資料發(fā)送給客戶確認(rèn)，最后柜子一定要在截關(guān)之前趕到港口，否者也進(jìn)不去港口.10.截?cái)?shù)據(jù)：在柜子離開工廠以后，要做好艙單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一定要與實(shí)際相符，否者，會(huì)不進(jìn)不了港口，就算進(jìn)去了也有很大的機(jī)會(huì)被海關(guān)布控，扣留一定的時(shí)間，耽誤船期，延遲交貨期，買方也會(huì)對此要求我方做出賠償.11．追提單：在開船后的三天內(nèi)，要向客戶的指定貨代追討費(fèi)用，讓指定貨代付完錢拿到發(fā)票，然后向指定貨代拿提單影印件，并把提單正本寄往買方公司，讓他們可以去港口提貨，最后用提單影印件向買方催拿貨款.五、實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)

近一年的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。

在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì)覺得你不夠professional，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電

話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時(shí)間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這近一年的實(shí)習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇6

本次培訓(xùn)主要包括B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、在線文檔、CA認(rèn)證、EDI等一系列操作流程。

我們主要在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺上運(yùn)營，B2B和B2C兩種交易模式都有前臺和后臺。前臺是客戶操作的平臺?？蛻艨梢宰猿蔀闀?huì)員，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行開戶，注冊獲取數(shù)字證書，簽署電子合同。后臺管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作。可以全面管理和運(yùn)營前臺購物網(wǎng)站。通過后臺系統(tǒng)的運(yùn)行，我們可以了解和參與電子商務(wù)運(yùn)營管理的過程，這有助于我們知識的實(shí)踐。后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。采購業(yè)務(wù)管理主要提供采購的各種管理，如填寫采購訂單、確認(rèn)采購訂單、采購入庫等。電子錢包和企業(yè)數(shù)字證書審批。

此外，我們還參加了金算盤公司的講座，主要由金算盤公司的經(jīng)理主講

金算盤軟件有限公司成立于1992年12月，總部設(shè)在中國重慶，在北京、上海、廣州、成都、Xi、沈陽、武漢等地設(shè)有40多家分公司，并與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。其業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可覆蓋全球。

主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供集ERP功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。

在操作過程中，感覺基礎(chǔ)知識不扎實(shí)，有一些專業(yè)術(shù)語，不知道是什么意思，繼續(xù)操作有點(diǎn)困難。這讓我意識到了自己的不足，所以在以后的學(xué)習(xí)中，我不僅需要操作訓(xùn)練，還需要提高自己的專業(yè)知識。

只有在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能更快更容易地學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在經(jīng)營電商有了這三種網(wǎng)上交易方式，我感覺要做好這些操作并不容易，因?yàn)椴僮鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都很重要，稍有差錯(cuò)就無法完成交易。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步，直到ZUI之后整個(gè)交易完成。

在電子郵件服務(wù)中，最主要應(yīng)用于電子郵件:修改個(gè)人數(shù)據(jù)和密碼，操作電子郵件:瀏覽、書寫、復(fù)制和刪除電子郵件。網(wǎng)上銀行只有三個(gè)內(nèi)容，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行服務(wù)的后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用。內(nèi)容ZUI大多是電商的三種模式，內(nèi)容也很多，但是操作起來還是挺簡單的，只要做下一步，幾乎就能做到。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費(fèi)者之間的整個(gè)交易過程，包括消費(fèi)者網(wǎng)購、B2C后臺初始化、店長業(yè)務(wù)等。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣的全過程，精通前臺會(huì)員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、日常拍賣、商品推薦、拍賣熱點(diǎn)、專題拍賣等項(xiàng)目，以及部分等待日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理。ZUI難的是它是ZUI的火，不過還好，當(dāng)我們什么都知道的時(shí)候，感覺并不是很難。萬事開頭難，看來我們說的挺好的。

通過這次培訓(xùn)，讓我知道電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易因其獨(dú)特的優(yōu)勢(成本低、參與容易、需求響應(yīng)快等)而被越來越多的國家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件、合同效力規(guī)范、付款方式、提單轉(zhuǎn)讓等一系列法律、法規(guī)和要求提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的行動(dòng)提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易的更好發(fā)展。

實(shí)踐真理。一周的訓(xùn)練時(shí)間很短，但是我接觸到了很多新的東西，給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn)，新的體驗(yàn)。每個(gè)學(xué)生都可以說是在實(shí)訓(xùn)過程中遇到了困難。尤其是手術(shù)得不到效果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和不明就里的想法往往會(huì)讓我們很苦惱，也正是因?yàn)槿绱?，我對自己的能力有了更清晰的認(rèn)識。通過這次培訓(xùn)，我意識到要學(xué)好電子商務(wù)，要注意理論和實(shí)踐的結(jié)合。理論固然重要，但是訓(xùn)練操作可以讓我們更快的`掌握這些知識。學(xué)校給了我們這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們從理論和操作兩方面整合知識，為我們的學(xué)習(xí)和未來的工作鋪就了一片美好的景象。所以我堅(jiān)信，只要用心探索，勇敢嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們對電子商務(wù)有了更深的理解，從書面理解到實(shí)際理解。我們的實(shí)習(xí)極大的啟發(fā)了我們的理解，讓我們在以后接觸電商的過程中少走了很多彎路。也讓我們對生活和社會(huì)有了更清晰的認(rèn)識。任何成功都是艱辛汗水鋪成的，沒有那么多意想不到的收獲。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇7

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的av認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購洽談會(huì)，與國內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供3658小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對誠信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為1xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。

20xx年xx月xx日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

初到xx公司

20xx年xx月xx日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來

早在xx月xx日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。

初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。

感受xx公司文化

來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對于公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的'需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造1xx年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告經(jīng)典

優(yōu)秀的人總是會(huì)提前做好準(zhǔn)備，在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中，會(huì)經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習(xí)資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編為你精心整理的“電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告經(jīng)典”，歡迎你的品鑒！

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇1

一、

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為了當(dāng)今社會(huì)的主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之一。電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅改變了人們的購物方式，也為企業(yè)和消費(fèi)者帶來了巨大的便利和機(jī)遇。為了深入了解電子商務(wù)對社會(huì)的影響以及與傳統(tǒng)商業(yè)模式的區(qū)別，我們進(jìn)行了一次電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。本報(bào)告將詳細(xì)介紹我們的實(shí)踐過程和所得到的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

二、實(shí)踐過程

1. 活動(dòng)準(zhǔn)備

我們小組在活動(dòng)開始前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作。我們選擇了一個(gè)知名的電子商務(wù)平臺作為我們的實(shí)踐對象，這可以確保我們能夠在實(shí)踐中獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。我們研究了電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展歷程和當(dāng)前的趨勢，以便更好地理解電子商務(wù)的本質(zhì)和特點(diǎn)。我們進(jìn)行了一些相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，并邀請了一些電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行講座，以便更進(jìn)一步地了解這個(gè)行業(yè)和市場。

2. 實(shí)踐過程

在實(shí)踐過程中，我們通過以下幾個(gè)方面對電子商務(wù)進(jìn)行了深入研究和體驗(yàn)：

（1）線上購物體驗(yàn)：我們通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行了線上購物，購買了一些商品，并且仔細(xì)觀察了整個(gè)購物流程。我們發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)的便利之處在于，無論時(shí)間和地點(diǎn)，只要有網(wǎng)絡(luò)，我們就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購物。并且，電子商務(wù)平臺上有大量的商品，我們可以通過搜索功能很快找到我們需要的商品，這大大提高了購物的效率。

（2）支付與物流體驗(yàn)：在購物完成后，我們完成了支付環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的支付方式多樣，我們選擇了在線支付，體驗(yàn)了使用支付平臺進(jìn)行付款的過程。支付的過程安全、方便而且快捷，讓我們對電子商務(wù)的支付環(huán)節(jié)贊嘆不已。然后，我們等待商品的到達(dá)，體驗(yàn)了電子商務(wù)的物流服務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)平臺的物流配送速度快，而且還提供了包裹追蹤功能，讓我們可以隨時(shí)知道包裹的位置和狀態(tài)。

（3）商家入駐和運(yùn)營：為了更全面地了解電子商務(wù)的運(yùn)營模式，我們還參觀了一些電子商務(wù)平臺的實(shí)體店，與商家進(jìn)行了交流。我們了解到，商家在平臺上的入駐和運(yùn)營都需要一定的規(guī)范和門檻，但是相比傳統(tǒng)的實(shí)體店，電子商務(wù)平臺的運(yùn)營成本更低，市場范圍更廣，可觸達(dá)的消費(fèi)者也更多，這為很多小微型企業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

三、經(jīng)驗(yàn)與感悟

通過這次電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟：

1. 電子商務(wù)減少了購物的時(shí)間和空間限制，提高了購物的效率和便利性。無論白天黑夜、工作休息時(shí)間，我們都可以進(jìn)行購物。不再需要花費(fèi)大量時(shí)間去商場購物，也不再受到地理位置的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以隨時(shí)購物。

2. 電子商務(wù)提供了更多的選擇和比較的機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)平臺上，我們可以找到各種品牌、種類的商品，可以通過不同的過濾條件找到滿足自己需求的商品。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)讓我們更容易找到更優(yōu)質(zhì)的商品。

3. 電子商務(wù)的支付和物流環(huán)節(jié)成熟安全。我們通過在線支付，不會(huì)再因?yàn)闆]有零錢而不能購物，而且支付方式多樣，可以根據(jù)自己的需求選擇最方便的方式進(jìn)行付款。同時(shí)，電子商務(wù)平臺的物流配送速度也很快，讓我們的商品更快地送到手。

4. 電子商務(wù)給小微型企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。通過電子商務(wù)平臺，許多小微型企業(yè)可以零門檻地進(jìn)入市場，不再受制于實(shí)體店的運(yùn)營成本和市場范圍的限制，可以通過電子商務(wù)平臺觸達(dá)更多的潛在消費(fèi)者。

四、

電子商務(wù)改變了社會(huì)和個(gè)人的購物方式，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來了許多便利和機(jī)遇。通過這次電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們更加深入地了解了電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。我們體驗(yàn)了線上購物、支付和物流的方便與快捷，也了解了電子商務(wù)的運(yùn)營模式和對小微型企業(yè)的影響。相信隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們將會(huì)在未來看到更多電子商務(wù)給社會(huì)帶來的變革和發(fā)展機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇2

關(guān)于電子商務(wù)暑期實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐，學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠?。?shí)踐與學(xué)習(xí)，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實(shí)踐。有哪件事不是從實(shí)踐開始認(rèn)識的呢？我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

作為一名大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們在大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假，過的真的很快，一個(gè)月的實(shí)習(xí)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。公司給我提供的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。一個(gè)月實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。

電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

在我國，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時(shí)間。

1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性

許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的'商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢？其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會(huì)丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見，從某種意義上說，并不是商家有意欺騙消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)自身的局限性會(huì)自然不自然地誤導(dǎo)消費(fèi)者，可能使消費(fèi)者不再輕易相信自己的眼睛，對電子商務(wù)的可靠性產(chǎn)生懷疑。

2、搜索功能不夠完善

當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接。但根據(jù)NEC研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。 而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在往上購物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

3、用戶消費(fèi)觀念跟不上

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)很大的不同是交易的當(dāng)事人不見面，交易的虛擬性強(qiáng)，這就要求整個(gè)社會(huì)的信用環(huán)境要好，信用消費(fèi)的觀念要深入人心。西方國家的電子商務(wù)發(fā)展勢頭比較好，一個(gè)重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費(fèi)觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費(fèi)的意識非常薄弱，信用卡的使用遠(yuǎn)沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道離自己多遠(yuǎn)的網(wǎng)上？由于網(wǎng)絡(luò)的使用還沒有完全普及，人們對網(wǎng)絡(luò)的不了解也是影響網(wǎng)上消費(fèi)的重要原因。目前大部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用主要是了解信息和聊天，對于許多人來說網(wǎng)絡(luò)甚至只是一個(gè)概念，這種情況下電子商務(wù)不景氣也是可以預(yù)料的。

4、交易的安全性得不到保障

電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí) ，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

5、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子

商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

6、稅務(wù)問題

稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。因此，在制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機(jī)制。

7、標(biāo)準(zhǔn)問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個(gè)問題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來；三是解決互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。

8、支付問題

由于金融手段落后、信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信用卡支付，而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是BtoC電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄、上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇3

電子商務(wù)工作實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐背景

我是一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)在校生，在學(xué)習(xí)過程中對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè)非常感興趣。為了更好地了解電子商務(wù)行業(yè)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，我在學(xué)校期間參加了一些電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，如開設(shè)網(wǎng)店、參加電商大賽等。

二、實(shí)踐經(jīng)歷

1. 網(wǎng)店開設(shè)

我在大學(xué)二年級的時(shí)候，參加了一次關(guān)于網(wǎng)店開設(shè)的實(shí)踐活動(dòng)。我們小組決定開設(shè)一個(gè)以文具、文藝用品為主的網(wǎng)店。經(jīng)過市場調(diào)研，我們確定了品牌定位和商品種類，并注冊了一個(gè)合適的域名。隨后，我們進(jìn)行了網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商品采購、拍攝和上架。在整個(gè)過程中，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和維護(hù)工作。通過這個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何開設(shè)一個(gè)網(wǎng)店，了解了電子商務(wù)平臺的運(yùn)營和管理細(xì)節(jié)。

2. 參加電商大賽

在大學(xué)三年級的時(shí)候，我和我的團(tuán)隊(duì)參加了一個(gè)全國電商大賽。我們的項(xiàng)目是一個(gè)結(jié)合VR技術(shù)的家居購物平臺，旨在為用戶提供更好的購物體驗(yàn)和更貼心的家居設(shè)計(jì)服務(wù)。

比賽一共分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，分別是線上和線下答辯。我們在線上提交了詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書和投資規(guī)劃，同時(shí)還進(jìn)行了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和演示視頻的制作。在線下比賽中，我們更加詳細(xì)地介紹了我們的項(xiàng)目和技術(shù)，并答復(fù)了專家的各種問題。

通過這次比賽，我深刻地認(rèn)識到了電子商務(wù)市場的競爭激烈性，并且發(fā)現(xiàn)市場對新技術(shù)和創(chuàng)意的需求非常強(qiáng)烈。同時(shí)，通過參加這個(gè)比賽，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、商業(yè)計(jì)劃書撰寫和演講等方面也得到了提升。

三、實(shí)踐收獲

通過以上兩個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，我得到了許多收獲和提升。首先是技術(shù)方面，我學(xué)會(huì)了如何開設(shè)一個(gè)電商網(wǎng)店，了解了如何使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具來完成電商平臺的運(yùn)營和管理工作。其次，在創(chuàng)新和市場研究方面，我體驗(yàn)到了電商市場對新技術(shù)和創(chuàng)意的追求和需求，并且深入了解消費(fèi)者的需求和市場趨勢。最后，在個(gè)人能力方面，通過參加團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目和比賽，我鍛煉了自己的表達(dá)能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力，并且明確了繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究電子商務(wù)行業(yè)的必要性和重要性。

四、反思與建議

通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)行業(yè)的潛力和利率，并且意識到自己在很多方面還需繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來，我計(jì)劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)方面的知識，同時(shí)積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，提升自己的實(shí)戰(zhàn)能力和市場洞察力。在這個(gè)過程中，我也希望能夠結(jié)交更多電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士，與他們交流、分享經(jīng)驗(yàn)，并獲得更多指導(dǎo)和支持。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇4

我們是x團(tuán)隊(duì)！雖然我們在第一階段的比賽中有許多地方做的不足，有許多方面需要改進(jìn)，還有許多東西要去學(xué)習(xí)去嘗試……但我們不會(huì)因此而放棄的，最大的收獲就是學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和不斷嘗試，所以我們在第二階段的比賽中會(huì)積極地向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，當(dāng)然好的方面要我們會(huì)再接再厲，繼續(xù)努力，因?yàn)閤團(tuán)隊(duì)會(huì)在不斷努力中漸漸成長。

我們的主要推廣方案有博客推廣、bbs推廣。雖然看起來是那樣簡單事情，但當(dāng)我們真正決定去做的時(shí)候才知道有許多事情并不是我們想的那樣的容易，看似簡單的事情也是要講究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。

博客推廣，我在比賽之前認(rèn)為注冊一些知名的博客，定時(shí)發(fā)布文章就可以了，通過這次的實(shí)踐我才明白其實(shí)那樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這樣做是沒有什么實(shí)際意義的，我們必須明白為什么要建設(shè)博客，建設(shè)博客不僅僅用來寫文章，而是希望讀者通過我們的博客知道企業(yè)更多的產(chǎn)品信息，企業(yè)信息等等，同時(shí)也在發(fā)掘潛在客戶，從而了解企業(yè)，了解產(chǎn)品，讓讀者時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注博客的信息發(fā)布，這樣起到宣傳的作用，讓企業(yè)、產(chǎn)品慢慢地走進(jìn)廣大讀者的生活。

通過博客推廣實(shí)踐，我們的總結(jié)是博客建設(shè)有許多方面需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)，首先要及時(shí)更新博客，讓客戶可以知道最新的相關(guān)信息，要設(shè)計(jì)企業(yè)博客標(biāo)題，體現(xiàn)企業(yè)的文化和產(chǎn)品特征，建立產(chǎn)品展示平臺，有產(chǎn)品的相應(yīng)信息和圖片，這樣會(huì)更加直觀。文章的標(biāo)題要醒目，能吸引訪問者的眼球，要引起訪問者的興趣，文章內(nèi)容盡量簡單，言簡意賅，因?yàn)槲淖痔鄷?huì)引起反感，避免直接做廣告，可以圖文并茂，這樣更加有效果，文章的重要內(nèi)容可以放大，換顏色，體現(xiàn)重點(diǎn)，相應(yīng)的文字內(nèi)容可以超鏈接。來訪者的評論要及時(shí)回復(fù)，這不僅僅是一種禮貌，同時(shí)可以和他們建立良好的合作關(guān)系，可以提高博客的流量，和宣傳力度，達(dá)到共贏。我們可以設(shè)計(jì)一些漂亮美觀的簽名檔，還可以與優(yōu)秀的博客或者網(wǎng)站建立友情鏈接。

bbs推廣即論壇推廣，主要在論壇發(fā)帖，論壇推廣可以成為支持整個(gè)推廣的主要渠道，是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)，讓廣大用戶通過帖去了解我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度。論壇推廣也不是我們想得那樣容易，其中有許多方面也要講究方法的，首先我們需要考慮產(chǎn)品是屬于哪方面的，應(yīng)該去哪些論壇發(fā)帖，在哪些模塊發(fā)帖，要用什么形式去發(fā)帖，還要考慮在哪個(gè)時(shí)間段去發(fā)帖會(huì)有較高的點(diǎn)擊量，要策劃什么主題，要寫什么內(nèi)容，取怎樣的題目新穎，可以引起讀者興趣，這些都是要去看要去做才會(huì)遇到的實(shí)際問題。

通過這次論壇推廣實(shí)踐，我們的總結(jié)是論壇推廣，首先題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。主題也很重要，這是開展論壇推廣的關(guān)鍵；策劃的主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。內(nèi)容要具有一定的質(zhì)量，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行，這才能達(dá)到預(yù)期效果。如果有留言，我們要積極回復(fù)并鼓勵(lì)其他網(wǎng)友回復(fù)。網(wǎng)友的參與是論壇推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不能馬虎。不能在論壇直接發(fā)布廣告，這樣帖子會(huì)被刪掉，用戶名會(huì)被封，所以我們要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)地表達(dá)我們的內(nèi)容，可以留下簽名檔，讓網(wǎng)民直接點(diǎn)擊鏈接到你的博客或者網(wǎng)站。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇5

一、實(shí)踐目的

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入千家萬戶，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也受到了巨大的沖擊。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，我選擇了電子商務(wù)作為我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域，希望通過這次實(shí)踐，能夠更深入地了解電子商務(wù)的運(yùn)營模式、營銷策略以及客戶服務(wù)等方面的知識，提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

在這次社會(huì)實(shí)踐中，我在一家知名的電子商務(wù)公司擔(dān)任客服專員。主要的工作內(nèi)容包括：處理客戶的咨詢、解決客戶的問題、處理客戶的投訴、維護(hù)客戶關(guān)系等。

我了解到電子商務(wù)的運(yùn)營模式和營銷策略是非常重要的。在市場競爭激烈的今天，如何吸引客戶、留住客戶成為了電商企業(yè)成功的關(guān)鍵。公司會(huì)通過各種營銷手段，如打折促銷、贈(zèng)品活動(dòng)等，吸引客戶的眼球。同時(shí)，公司也會(huì)利用數(shù)據(jù)分析工具，對客戶的行為進(jìn)行分析，以更好地滿足客戶的需求。

我深刻認(rèn)識到客戶服務(wù)的重要性。作為客服專員，我們的工作直接影響著客戶對公司的印象和忠誠度。我們始終保持著良好的服務(wù)態(tài)度，耐心地解答客戶的問題，盡可能地滿足客戶的需求。同時(shí)，我們也會(huì)積極向客戶推銷公司的產(chǎn)品，以提高銷售額。

三、實(shí)踐總結(jié)

通過這次社會(huì)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到電子商務(wù)的快速發(fā)展和變革的重要性。同時(shí)，我也提升了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。我也明白了作為一名客服專員，我們的工作需要非常細(xì)致和耐心，同時(shí)也需要具備靈活應(yīng)變的能力。

四、實(shí)踐體會(huì)與建議

在這次社會(huì)實(shí)踐中，我遇到了很多難忘的經(jīng)歷。其中最讓我印象深刻的是一位客戶的投訴處理。這位客戶因?yàn)橘徺I的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題而非常不滿意，情緒也比較激動(dòng)。在處理這個(gè)投訴時(shí)，我耐心地聽取了客戶的訴求，并積極與公司相關(guān)部門溝通解決問題。最終，我們成功地解決了這個(gè)問題，客戶也表示滿意。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到客戶服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。我們需要以良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)來應(yīng)對各種情況，盡可能地滿足客戶的需求。

我也建議公司在未來可以加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用。通過對客戶的行為進(jìn)行分析，我們可以更好地了解客戶的需求和偏好，從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，公司也可以加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度，從而吸引更多的客戶并留住老客戶。

這次社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺。我相信在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更加努力地提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也希望通過這次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，能夠?yàn)楣驹谖磥淼陌l(fā)展中提供一些有益的建議和幫助。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇6

電子商務(wù)工作實(shí)踐報(bào)告

一、前言

隨著信息時(shí)代的到來，電子商務(wù)行業(yè)迅速興起，成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。本人在大學(xué)期間參加了多次電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)了電子商務(wù)平臺的搭建、電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)、電子商務(wù)推廣策略的制定等一系列工作。通過對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了電子商務(wù)對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的巨大促進(jìn)作用和未來發(fā)展趨勢。

二、電子商務(wù)平臺的搭建

在電子商務(wù)實(shí)踐中，平臺的搭建是整個(gè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。我所參與的一次實(shí)踐活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)搭建電子商務(wù)平臺。在此過程中，我學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識和開發(fā)工具的使用方法，對電子商務(wù)網(wǎng)站的架構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)有了初步的了解。

在平臺的設(shè)計(jì)中，我們注重用戶體驗(yàn)，力求簡潔、美觀、易用。同時(shí)，為了提高平臺的安全性和穩(wěn)定性，我們采用了多次備份、防火墻和訪問日志等安全措施。通過這次實(shí)踐，我不僅掌握了平臺的設(shè)計(jì)和開發(fā)技術(shù)，還加深了我對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的理解。

三、電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)

電子商務(wù)的商業(yè)模式是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵之一。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們通過對電子商務(wù)市場的調(diào)研和分析，設(shè)計(jì)出了一種新型的電子商務(wù)模式。該模式采用B2P商業(yè)模式，即平臺（B）向服務(wù)提供商（P）收取一定比例的服務(wù)費(fèi)，使用戶（C）可以在平臺上享受到高品質(zhì)的服務(wù)。

該模式不僅降低了服務(wù)提供商的門檻，同時(shí)提高了用戶的體驗(yàn)，從而吸引更多的服務(wù)提供商和用戶加入。在實(shí)際運(yùn)營過程中，我們通過不斷的市場調(diào)研和用戶反饋，對模式進(jìn)行了改進(jìn)和升級，不斷提高了用戶體驗(yàn)和市場占有率。

四、電子商務(wù)推廣策略的制定

在電子商務(wù)實(shí)踐中，推廣是電子商務(wù)成功的重要因素之一。為了提高電子商務(wù)平臺的知名度和市場占有率，我們制定了一系列推廣策略。其中，我們主要采用了以下幾個(gè)方面的策略：

1.搜索引擎優(yōu)化(SEO)：通過優(yōu)化關(guān)鍵詞和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，使網(wǎng)站在搜索引擎中排名更靠前，從而吸引更多的流量。

2.社交媒體營銷：通過微博、微信等社交媒體平臺對平臺進(jìn)行宣傳和推廣，從而增加知名度和用戶群。

3.口碑營銷：通過用戶評價(jià)和分享，提高平臺品牌知名度和信譽(yù)度。

4.活動(dòng)策劃：通過舉辦線上和線下的活動(dòng)，吸引更多的用戶和服務(wù)商關(guān)注和參與平臺。

通過以上策略的實(shí)施，我們不僅提高了電子商務(wù)平臺的知名度和用戶數(shù)量，還促進(jìn)了服務(wù)提供商的主動(dòng)加入和更多用戶的參與。

五、結(jié)語

通過參與電子商務(wù)實(shí)踐，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的必備知識和技能，深刻理解了電子商務(wù)的重要性和未來發(fā)展趨勢。未來的電子商務(wù)行業(yè)將會(huì)越來越成熟和完善，我會(huì)繼續(xù)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇7

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要途徑。

今年五一的社會(huì)實(shí)踐工作，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。院成立了由黨政領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、學(xué)生輔導(dǎo)員組成的社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組和社會(huì)實(shí)踐成績評定小組，對全院系學(xué)生社會(huì)實(shí)踐做出部署。團(tuán)委書記多次開會(huì)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性和相關(guān)細(xì)節(jié)活動(dòng)，加班加點(diǎn)趕在學(xué)生放假前對學(xué)生提出明確要求，做出指導(dǎo)安排。根據(jù)學(xué)生處、團(tuán)委《關(guān)于開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》精神，組織全院學(xué)生進(jìn)行五一期間社會(huì)實(shí)踐暨招生宣傳實(shí)踐活動(dòng)，我本人負(fù)責(zé)xx地區(qū)社會(huì)實(shí)踐學(xué)生的選拔和組織工作，現(xiàn)將活動(dòng)情況簡單匯報(bào)如下:。

一、精心準(zhǔn)備，運(yùn)籌帷幄高度重視，認(rèn)真選拔社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得到了全校同學(xué)的積極響應(yīng)，有近200名大一、大二的學(xué)生報(bào)名參加，經(jīng)過自行的篩選工作，xx地區(qū)共篩選出較為優(yōu)秀學(xué)生48人，定點(diǎn)實(shí)踐，波及面較廣，涵蓋了xx地區(qū)，影響較為廣泛，效果良好。

召開安全會(huì)議，明確責(zé)任根據(jù)學(xué)校部署制定詳細(xì)、周密、安全的措施，明確責(zé)任，確定地區(qū)負(fù)責(zé)人和各縣負(fù)責(zé)人，并統(tǒng)計(jì)聯(lián)系方式，確保各位實(shí)習(xí)同學(xué)人手一份，公布組織老師和地區(qū)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的電話，抓好落實(shí)。

為取得了令人滿意的宣傳效果，召開專門的社會(huì)實(shí)踐課題宣講會(huì)對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，講授社會(huì)實(shí)踐的組織開展及注意事項(xiàng)等方面的知識。積極派發(fā)資料、開展宣講活動(dòng)、解答學(xué)生問題。

二、走向社會(huì)，感悟生活本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)呈現(xiàn)出主題明確，分布地區(qū)廣的特點(diǎn)。同學(xué)們深入到工作中，把實(shí)踐要求化為責(zé)任，沒有一絲的懈怠。

實(shí)踐過程中同學(xué)們得到了負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)和老師帶冒著酷暑來到實(shí)踐地區(qū)看望同學(xué)們，這讓每一個(gè)人心里都熱乎乎的。老師們耐心詢問了同學(xué)們的實(shí)踐感受、心得等。同時(shí)，學(xué)院充分考慮到外地同學(xué)的住宿交通花費(fèi)問題，特意為同學(xué)們發(fā)放了社會(huì)實(shí)踐基本生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼，給同學(xué)們切實(shí)提供幫助。

三、及時(shí)總結(jié)，不斷提升五一假期剛結(jié)束，同學(xué)們便紛紛遞交了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)和總結(jié)報(bào)告，從同學(xué)們認(rèn)真的態(tài)度和言語，我們可以感受到學(xué)生收獲不菲。

我們還舉辦了實(shí)踐小分隊(duì)的總結(jié)交流會(huì)。實(shí)踐隊(duì)員們分別從不同的角度，匯報(bào)了在實(shí)踐活動(dòng)中的所見所聞，認(rèn)識及感想，在場的同學(xué)們紛紛表示社會(huì)實(shí)踐拉近了學(xué)生與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中開拓了視野，增長了才干，提高了自身素質(zhì)。

今年的五一社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，但社會(huì)實(shí)踐給學(xué)生帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。他們走出了校園的象牙塔，走向社會(huì)，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，檢驗(yàn)知識，鍛煉能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣闊的社會(huì)，還有許多未開拓的領(lǐng)域等待著年輕的大學(xué)生們，人文的莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以他們所擁有的理論知識、創(chuàng)新精神和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生的風(fēng)采。

一個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

一、待人要真誠。

踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個(gè)人，首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

三、要有熱情和信心。

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

五、要主動(dòng)出擊。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

六、要講究條理。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。

這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白;大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

懷著一份激情與一份求知的學(xué)習(xí)態(tài)度，在這次暑假之中，通過學(xué)院引導(dǎo)，我們一行六人組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了一次暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，受益頗多。

此次活動(dòng)是在與壹基金分基金會(huì)合作展開的，為幫助改善嬰幼兒營養(yǎng)狀況，友成企業(yè)家扶貧基金會(huì)、壹基金、多美滋和達(dá)能共同基金日前合作啟動(dòng)了一項(xiàng)可持續(xù)性創(chuàng)新型“公益性社會(huì)項(xiàng)目”——“嬰幼兒輔食營養(yǎng)起跑工程”。根據(jù)指導(dǎo)老師的推薦以及自身愿望，我們組團(tuán)和公益基金——壹基金合作進(jìn)行這次的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)。

通過社會(huì)實(shí)踐，可以鍛煉各位成員，提高其綜合素質(zhì)，積累更多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為其走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)踐中教育我們，提高其思想素質(zhì)，是青年健康成長，積極投身于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

接下來，我將從具體的方面進(jìn)行一次深刻的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)。

第一，活動(dòng)準(zhǔn)備。此次活動(dòng)在雙方的精誠合作之下，活動(dòng)的前期準(zhǔn)備充分。主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面:。

首先，活動(dòng)能夠按時(shí)按點(diǎn)展開，沒有出現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。就時(shí)間效率來說，可以算得上是百分之百的高效率。我想這一點(diǎn)對我們以后的學(xué)習(xí)與工作來說，顯得極其重要。毫無疑問，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)與時(shí)間追逐的社會(huì)。精確時(shí)間到點(diǎn)是許多的職位的必要條件。其次，活動(dòng)的材料各個(gè)方面準(zhǔn)備充分。沒有出現(xiàn)材料缺乏，或者是材料的不科學(xué)選擇與搭配。此次活動(dòng)材料符合實(shí)踐活動(dòng)地方的客觀實(shí)際，村民能夠一看就懂，同村民自身的利益息息相關(guān)?；谶@一點(diǎn)，對于每一份的信息采集，村民都極力配合，能夠采集到最真實(shí)的第一手材料，為以后的活動(dòng)展開提供了最具針對性的感性材料。馬克思主義等先進(jìn)理論告訴我們，“一切從實(shí)際出發(fā)”，通過活動(dòng)的最真實(shí)感受，團(tuán)隊(duì)的每一位成員都會(huì)在以后的學(xué)習(xí)與生活之中，真正做一名務(wù)實(shí)的先進(jìn)青年，受益終身。

再次，活動(dòng)前對每位成員都進(jìn)行了一次活動(dòng)開展的前期培訓(xùn)工作。這點(diǎn)最集中表現(xiàn)在每一位隊(duì)員開展工作時(shí)，都能一步到位，大大提高了工作效率。啟發(fā)了每一位隊(duì)員在以后的日子，必須積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。開展每一次的工作，都要提前進(jìn)行培訓(xùn)，讓自己最快投入到工作之中。在這里，受益不僅是自己，還包括與你合作的伙伴和工作對象。

最后，活動(dòng)在人員的安排與溝通上恰到好處。此次人員搭配由雙方共同組成，本地的人員與外地人員有機(jī)搭配，收到了良好的效果。本地的人員能夠在信息采集過程之中，發(fā)揮其“主人家”的優(yōu)勢，能夠用本地的風(fēng)俗習(xí)慣、語言以最快的方式采集到有效信息。外地人員對需要采集的內(nèi)容以及介紹最為熟悉，能夠把實(shí)踐活動(dòng)的具體要求及活動(dòng)規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，外地人的到來，能夠給活動(dòng)地點(diǎn)的村民以新鮮感，通過外地隊(duì)員的介紹風(fēng)土人情，使更多的村民參與到活動(dòng)之中。

第二，實(shí)踐活動(dòng)過程。本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總共有五個(gè)子項(xiàng)目。

首先是對嬰幼兒的健康體檢。由于經(jīng)費(fèi)及時(shí)間有限，此次活動(dòng)沒有請專家進(jìn)行體檢。但是，為彌補(bǔ)這點(diǎn)，這次實(shí)踐活動(dòng)在每一個(gè)鄉(xiāng)村的村衛(wèi)生室或者經(jīng)過衛(wèi)生室與村委會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行。接受采訪的每一位村民都是該衛(wèi)生室負(fù)責(zé)的家庭。在衛(wèi)生室或者居委會(huì)，先經(jīng)過一系列的問題調(diào)查，確定初步檢查的對象名單，然后交由專人負(fù)責(zé)登記，接受檢查。通過調(diào)查，可以看出，絕大多數(shù)的問題出在村民的飲食習(xí)慣。例如，飲食的無規(guī)律性，不僅僅是因?yàn)檗r(nóng)民在農(nóng)業(yè)活動(dòng)之中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)沒有具體的有序規(guī)劃或者是搶時(shí)機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)，進(jìn)而造成三餐無規(guī)律，存在暴飲暴食的現(xiàn)象。

活動(dòng)之中，每一位隊(duì)員經(jīng)過一系列的例子，充分認(rèn)識到了一個(gè)良好的飲食習(xí)慣對人的身體健康的重要性。在平時(shí)的學(xué)習(xí)與生活之中，許多學(xué)生為一時(shí)的好玩或懶惰，或忙于某件事情，從而“廢寢忘食”。不難在生活之中看出，有些人瘦得像猴子，有些人肥得像一頭“豬”。許多疾病的產(chǎn)生都來自于不良的飲食習(xí)慣，如結(jié)石，結(jié)核等，挑食厭食，喜歡吃“垃圾”食品與和過多的碳酸飲料，得肥胖癥或是長許多本可以避免的痘痘等等。通過對嬰幼兒的健康體檢，必須認(rèn)識到好的習(xí)慣要從小養(yǎng)起，否則拖得時(shí)間越長，改正的困難就越大。

緊接著是走訪需要受助的群眾。本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，因各位成員的時(shí)間安排和合作方的時(shí)間上客觀限制，走訪需要受助的群眾主要通過居委會(huì)進(jìn)行。負(fù)責(zé)此項(xiàng)的活動(dòng)的隊(duì)員通過在居委會(huì)資料查詢和干部群眾的介紹與推薦，確立了一大批需要受助的家庭名單。值得一提的是，基本上每家每戶都有受助的資格。畢竟，基本上每家每戶都存在一定的困難，最突出的在于物價(jià)漲得飛快，但是收入?yún)s越來越困難，漲幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上物價(jià)水平。通過資料查詢及實(shí)地調(diào)查，確實(shí)發(fā)現(xiàn)許多家庭需要受助。究其原因，在于其文化水平過低，許多的行業(yè)無法涉足，或者沒有一技之長，只能種地，但由于缺乏科學(xué)性，種田收入無法滿足家庭開支，更不用提在小孩的良好飲食上的投入。一方面，嬰幼兒的健康確實(shí)與家庭經(jīng)濟(jì)狀況密切相關(guān)，在中國絕大多數(shù)地方，這是不爭的事實(shí)。另一方面，通過這項(xiàng)活動(dòng)思考我們自身，我們必須深刻的進(jìn)行反省:作為大學(xué)生，許多人在校把玩放在第一位，認(rèn)為“六十分萬歲”，試想，這些人如果繼續(xù)持續(xù)下去，恐怕這些知識分子在真正踏入社會(huì)時(shí)，真的成了“百無一用是書生”，反過來成為國家和人民的負(fù)擔(dān)。

跟著是定期回訪調(diào)查。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)還有一個(gè)最重要的作用是為以后的定點(diǎn)服務(wù)做前期準(zhǔn)備工作?；卦L調(diào)查的工作目前處于未實(shí)施的狀態(tài)。并不是因?yàn)椤巴倒p料”，此項(xiàng)活動(dòng)由壹基金分基金決定回訪日程安排，畢竟，公司需要將采集的信息進(jìn)行系統(tǒng)處理，確立回訪的具體要求與內(nèi)容。但是，回訪的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，確立了一批回訪的名單。這些家庭都是具有一定代表性的家庭，相信接下來進(jìn)行的回訪工作將取得良好的成績。我們在日常的做事之中，往往以快著稱，并不注重一項(xiàng)工作的績效的長期性。通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，給每一位成員上了一門課，做好一門工作，不僅需要當(dāng)時(shí)熱心投入與努力，更需要長期的觀察，不斷去修補(bǔ)工作的不足之處。真正取得最后的好成績。有一句話是這樣說的“堅(jiān)持不是勝利，堅(jiān)持到底才是勝利”，這應(yīng)該是最好的概括。

再次，是活動(dòng)的熱線接待。本次的熱線接待主要由與我們合作的壹基金分基金會(huì)負(fù)責(zé)，通過我們在晚飯后的閑聊，我們可以知道大多數(shù)村民關(guān)心的是哪種品牌奶粉之類的最適合嬰幼兒喂食，他們基本上不關(guān)注價(jià)格的高低，更多的是關(guān)注質(zhì)量問題。這充分說明在經(jīng)濟(jì)條件越來越好的前提下，更多人的飲食習(xí)慣不斷趨于良性循環(huán)。同時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，良好的服務(wù)態(tài)度是熱線電話快速取得有關(guān)信息的重要保障。與人溝通的技巧，是我們每一個(gè)隊(duì)員在以后的日子里重點(diǎn)培養(yǎng)的能力之一。

最后，是問題的搜集，由于時(shí)間有限和活動(dòng)之前的臨時(shí)調(diào)整，本次主要通過填調(diào)查問卷的方式進(jìn)行采集。本次共采集了一百多份調(diào)查問卷，全部是通過帶隊(duì)老師檢查過后的合格問卷。從在問卷調(diào)查的過程之中，我們可以看出不同人的工作效率:與人溝通能力強(qiáng)的隊(duì)員在很短的時(shí)間內(nèi)就能夠完成一份調(diào)查問卷，善于解說的隊(duì)員也是一樣的，本地的隊(duì)員比外地的隊(duì)員更容易完成一份問卷……現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系的良好處理是事業(yè)取得成功的重要保障，你可以什么都不會(huì)，只要你會(huì)用人才，蓮~山課件一樣能夠取得勝利。每一位隊(duì)員在進(jìn)行問卷調(diào)查之中都付出辛勤的勞動(dòng)，但是每一個(gè)人更收獲了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到了許多在課本上無法學(xué)到的做人處事的道理。

不過本次的調(diào)查問卷存在一個(gè)很大的缺陷，就是問卷過于冗長。一份調(diào)查問卷有22頁，這給隊(duì)員出了一個(gè)巨大的難題，剛開始一份調(diào)查問卷平均花費(fèi)接近一個(gè)小時(shí)，嚴(yán)重降低的工作效率。也由于時(shí)間過長，許多的受訪者在信息采集到一般時(shí)都采取放棄的態(tài)度，這給調(diào)查人員出了難題。不過，在每一位隊(duì)員的努力之下，絕大多數(shù)的問卷都順利完成。就問卷本身而言，的確是一份高質(zhì)量的問卷。但是，所涉及的問題有些過于繁瑣，給人以厭倦的感覺，許多的受訪者在遇到此類問題是存在不耐煩的現(xiàn)象。這啟示我們在以后的進(jìn)行類似調(diào)查時(shí)必須充分考慮調(diào)查對象的客觀實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)，展開有關(guān)的活動(dòng)。

第三，活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)基本上是零投入。所有的費(fèi)用都由由壹基金分基金會(huì)和多美滋公司支付。于我們團(tuán)隊(duì)而言，更多的是支付自己的花銷。

第四，活動(dòng)的結(jié)果。本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基本上取得預(yù)期效果，達(dá)到預(yù)期的目的。

(三)學(xué)習(xí)廣大群眾艱苦樸素的生活作風(fēng)與為家人幸福而不斷拼搏的品質(zhì);。

(五)關(guān)注基層發(fā)展，促進(jìn)地區(qū)穩(wěn)定，積極為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)，積極為地區(qū)建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

第五，其他方面。本次活動(dòng)雖然取得可嘉成績，但存在一定的不足之處。

首先是活動(dòng)的宣傳不夠。原本打算借助以基金分會(huì)和多美滋公司進(jìn)行宣傳，但他們在活動(dòng)的宣傳上受經(jīng)費(fèi)所限，宣傳方面基本上沒有取得好的效果。這是本次活動(dòng)的重要不足之處。

其次是活動(dòng)的時(shí)間安排存在一定的問題。本次活動(dòng)人員分成了兩組，兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行的。當(dāng)然，這與合作方前期活動(dòng)準(zhǔn)備不足有關(guān)。

再次，活動(dòng)之中存在處理突發(fā)事件的能力不足。如遇到有人誤解宣傳活動(dòng)宗旨時(shí)，反應(yīng)速度過慢，導(dǎo)致某一時(shí)間段全體工作人員處于閑置狀態(tài)。

最后，活動(dòng)的地域有點(diǎn)過大，不夠深入。雖然涉及到了所有的項(xiàng)目，收到預(yù)期的效果。但在此基礎(chǔ)上還可以進(jìn)一步開展工作，取得好的效果。

這是我們團(tuán)隊(duì)第一次與社會(huì)組織合作，它所取得效果，積累的經(jīng)驗(yàn)，將為我們以后的更多合作作為借鑒，取得更大成功。

作為大二的學(xué)生在不久以后即將踏入社會(huì)，開始我們?nèi)松械挠忠粋€(gè)旅程。走出校園，我們面臨的第一個(gè)問題就是擇業(yè)。隨著時(shí)間的發(fā)展已成為大學(xué)生面臨的嚴(yán)峻問題。選擇什么樣的具體職業(yè)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人的潛能和特長來確定。要量體裁衣，選擇適合自己的職業(yè)?，F(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要特征就是行業(yè)的更加細(xì)化，與此相對的職業(yè)也更加多樣化，這一情勢為具有不同潛能和特長的個(gè)人尋求更符合自身?xiàng)l件和興趣的職業(yè)，創(chuàng)造了日益廣闊的前景。因而，當(dāng)代大學(xué)生在選擇職業(yè)時(shí)，要正確判斷自己有哪些潛能和特長，力求做到對號入座。

年開始的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，在世界經(jīng)濟(jì)一體化格局下，高速發(fā)展的中國并不能獨(dú)善其身，在一些地區(qū)、一些領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)表現(xiàn)得非常明顯。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，很多公司開始裁員，招聘需求大幅減少，這使得中國的勞動(dòng)力市場壓力異常巨大，尤其是大學(xué)生就業(yè)問題異常突出。近期，中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》指出：預(yù)計(jì)到20底，將有100萬名大學(xué)生不能就業(yè)，2010年還將有592萬名大學(xué)生畢業(yè)面臨找工作，大學(xué)生就業(yè)問題非常嚴(yán)峻。

主體：問卷的設(shè)計(jì)。

制作問卷時(shí)，我們力求所選題目確切、簡潔、針對性強(qiáng)，并遵守以下幾點(diǎn)：問卷主題明確，所有設(shè)問都必須與主題有關(guān);言語簡明準(zhǔn)確，以免影響理解和答問;問卷項(xiàng)目由淺入深，并注意期間的來聯(lián)系，使被調(diào)查者可以連貫做答;設(shè)問切合實(shí)際，充分考慮被調(diào)查人的差異。

大學(xué)生擇業(yè)觀調(diào)查問卷.(詳見附卷一)。

一、調(diào)查概況。

此次調(diào)查問卷主要對畢業(yè)生的擇業(yè)價(jià)值取向、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)地點(diǎn)、專業(yè)滿意度、擇業(yè)心情、就業(yè)服務(wù)等問題進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查采取隨機(jī)抽樣形式，管理類的文科學(xué)生，也有技術(shù)應(yīng)用類的理工科學(xué)生。本次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，實(shí)際回收的有效問卷78份，有效率為78%，其中男生占34.6%，女生占65.4%。由于在抽樣調(diào)查中，充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協(xié)調(diào)性，因此此次調(diào)查較為客觀地反映了當(dāng)前2010屆畢業(yè)生擇業(yè)心態(tài)。為方便學(xué)生答題，問卷均采用選擇題形式，分為單選和多選。為了讓我們的調(diào)查問卷更真實(shí)有效，所以我們在人員學(xué)歷的選擇上針對不同學(xué)歷的人都選了30%左右的人。在我們的調(diào)查中有70%的人是來自農(nóng)村，剩下30%是來自城市和縣鎮(zhèn)。

二、調(diào)查結(jié)果及其分析。

1、關(guān)于就業(yè)形勢與自身就業(yè)前景評價(jià)。

關(guān)于目前社會(huì)的就業(yè)形勢，91%的調(diào)查者認(rèn)為“形勢嚴(yán)峻，就業(yè)比較難”，分別有3.8%的調(diào)查者認(rèn)為“形勢正?！焙汀安涣私狻保J(rèn)為“形勢較好，就業(yè)容易”的有1.3%?？梢?，絕大多數(shù)畢業(yè)生對當(dāng)前的就業(yè)形勢的嚴(yán)峻性已有了一定的認(rèn)識。

在對自身就業(yè)前景評價(jià)方面，多數(shù)畢業(yè)生則顯得較為自信。調(diào)查表明，對就業(yè)前景持一般態(tài)度的調(diào)查者占56.4%，20.5%的畢業(yè)生對自身就業(yè)前景比較樂觀有信心，14.1%的調(diào)查者表示不樂觀，而9%的調(diào)查者則表示不知道。對此的解釋可能有兩種，一是畢業(yè)生已在擇業(yè)前做好了不太充分的準(zhǔn)備，加之金融危機(jī)的到來，加大了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力;二是畢業(yè)生尚未進(jìn)入求職面試的高峰期，對求職的艱辛認(rèn)識不夠。隨著求職面試的高峰期的逐漸到來，迷茫的同學(xué)的比例還會(huì)上升。這就需要就業(yè)工作者深入了解他們的困惑所在，有針對性地加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，以使他們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)。

2、關(guān)于升學(xué)和工作的選擇。

在升學(xué)和工作的選擇上，79.5%的調(diào)查者選擇工作，11.5%的人選擇升學(xué)，而2.6%的調(diào)查者選擇考公務(wù)員，還有7.7%的調(diào)查者選擇了回家創(chuàng)業(yè)?？梢?，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢面前，很多同學(xué)想在國家的優(yōu)惠政策下，自主創(chuàng)業(yè)，減少就業(yè)的壓力，鍛煉自己的能力。這些人是需要大力扶持的。

3、關(guān)于就業(yè)的影響。

在就業(yè)決策時(shí)，有39.8%的調(diào)查者受父母的影響比較大，有3.8%的調(diào)查者表示會(huì)受老師的影響，還有5.1%的調(diào)查者比較相信自己的朋友，“自己做決定，不受他人影響”的調(diào)查者占51.3%?？梢?，現(xiàn)在的畢業(yè)生在做選擇時(shí)還是比較慎重的。

4、關(guān)于就業(yè)地點(diǎn)的選擇。

調(diào)查表明，66.7%的調(diào)查者選擇就業(yè)地點(diǎn)時(shí)，格外青睞大城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。這主要是因?yàn)榇蟪鞘斜容^重視人才，工作和生活條件好，經(jīng)濟(jì)收入高，發(fā)展機(jī)會(huì)多，并且接受新信息快，因而具有較強(qiáng)的吸引力。盡管大學(xué)生擇業(yè)首選大城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)有一定的合理性，但擇業(yè)地點(diǎn)過于集中，勢必導(dǎo)致人才的閑置與浪費(fèi)，同時(shí)也增加了就業(yè)的難度。10.3的調(diào)查者喜歡到國外和內(nèi)地的盛會(huì)城市去工作。而對于西部邊遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，有23%的畢業(yè)生將其作為首選。盡管國家出臺了很多鼓勵(lì)畢業(yè)生到西部和福建省欠發(fā)達(dá)地區(qū)的基層就業(yè)和參加志愿服務(wù)的優(yōu)惠政策，但畢業(yè)生的積極性仍顯不足。這表現(xiàn)出大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)的功利性和短視，他們不愿承擔(dān)艱苦的工作，奉獻(xiàn)意識與鍛煉意識不強(qiáng)。學(xué)校應(yīng)該通過各種形式加強(qiáng)對大學(xué)生的奉獻(xiàn)意識的培養(yǎng)，對畢業(yè)生的擇業(yè)中的功利和短視心態(tài)要適時(shí)加以引導(dǎo)。

5、關(guān)于薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

在求職者最為關(guān)心的薪酬問題上，畢業(yè)生的期望值一般。12.8%的調(diào)查者的月薪期望值在800元以下，其中21.8%的調(diào)查者的月薪集中在800--1200元這一檔上，35.9%的調(diào)查者選擇1200--xx元之間，月薪在3000元以上的占20.5%;有17.9%的人的月薪期望值在3000元以上。這表明，大學(xué)畢業(yè)生希望自己早點(diǎn)從父母的經(jīng)濟(jì)依附中解脫出來，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，并渴望獲得舒適的生活條件，因此希望能獲得較高的薪酬。

6、關(guān)于對口與心中的期望值。

據(jù)調(diào)查，12.8%的調(diào)查者認(rèn)為會(huì)“接受，并準(zhǔn)備跳槽”，23.1%的人會(huì)“努力適應(yīng)工作”，61.5%的調(diào)查者“工作時(shí)或工作后會(huì)考慮繼續(xù)深造。2.6%的調(diào)查者還沒考慮好?？磥?，興趣與期望值對于工作的人來說是非常重要的。

專業(yè)如果不對口絕大多數(shù)的調(diào)查者會(huì)在現(xiàn)在的崗位上工作。64.1的調(diào)查者會(huì)愿意從事現(xiàn)在的工作，只有9%的調(diào)查者表示不愿意，19.2%的調(diào)查者會(huì)“先在本專業(yè)干，再考慮轉(zhuǎn)行”這些人對自己的工作的選擇是小心而慎重的，個(gè)人興趣和專業(yè)在選擇工作時(shí)是占非常大的比重的。7.7%的調(diào)查者認(rèn)為無所謂。

7、求職信息。

在就業(yè)比較緊張的情況下，很大一部分調(diào)查者會(huì)認(rèn)證考慮自己今后的就業(yè)。其中66.7%認(rèn)真考慮過，26.9%的調(diào)查者“偶爾會(huì)想想”這類人可能還沒體會(huì)到就業(yè)的艱辛，有5.1%的調(diào)查者很少再考慮，還有1.3%的調(diào)查者想“到時(shí)候再考慮”。

大學(xué)生在求職過程中50%的調(diào)查者希望得到更多的公司的介紹和招聘信息，15.6%的調(diào)查者希望得到更多的有關(guān)薪資及福利的信息，19.2%的調(diào)查者希望得到更多的關(guān)于面試和演示的技巧介紹，說明學(xué)生在這方面的經(jīng)驗(yàn)還不是很多，需要加強(qiáng)鍛煉。有5.1%的調(diào)查者希望了解更多的公司員工的現(xiàn)身說法。借此了解公司的用人機(jī)制和管理方法，做到心中有底。

8、關(guān)于就業(yè)目的。

此次調(diào)查表明，有大約80%以上的調(diào)查者就業(yè)的主要目的是“為了生計(jì)的需要”只有17.5%的少數(shù)調(diào)查者是為了自己的興趣愛好，為了得到社會(huì)的認(rèn)可和為社會(huì)做貢獻(xiàn)。剩下的2.5%的調(diào)查者認(rèn)為就業(yè)是為了奠定建立家庭的基礎(chǔ)?？梢?，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候人們還是迫以生計(jì)的。這也說明啊學(xué)生就業(yè)觀念的不端正，需要老師的大力指導(dǎo)。

9、關(guān)于最關(guān)心的問題。

無論在什么時(shí)候大學(xué)生在就業(yè)過程中都會(huì)面臨各種怎樣和企業(yè)的雙向選擇。調(diào)查者在這方面的選擇還是很明確的。有53.8%的調(diào)查者預(yù)計(jì)在擇業(yè)過程中遇到的最主要的問題是可能“專業(yè)不對口或?qū)I(yè)面太窄”這給學(xué)生就業(yè)造成了很大的困惑。2.6%的調(diào)查者預(yù)計(jì)“戶口難解決”，24.4%的調(diào)查者預(yù)計(jì)是“缺乏社會(huì)關(guān)系”7.7%的調(diào)查者預(yù)計(jì)“信息嚴(yán)重不足”不能很好的去加以選擇，11.5%的調(diào)查者預(yù)計(jì)是其他的原因在擇業(yè)過程中的阻力最大。沒調(diào)查者選擇“性別歧視”說明大家還是比較相信能力的。

而用人單位最關(guān)心的是求職者的能力包括“所學(xué)的專業(yè)能力”、“所畢業(yè)的學(xué)?！?、“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”以及“潛力”，占總調(diào)查的87.1%，“技能、特長、品德”只占到了10%的比重，剩下的2.9%的調(diào)查者認(rèn)為用人單位最關(guān)心求職者的性別。

當(dāng)前畢業(yè)生在擇業(yè)過程中的主要問題是“人才市場供大于求，屬于買方市場”、“畢業(yè)生的思想不夠端正，期望值過高，擇業(yè)過于挑剔”“社會(huì)上一些‘憑關(guān)系，走后門’的現(xiàn)象比較嚴(yán)重”占總?cè)藬?shù)的78.6%，認(rèn)為“學(xué)校、政府、用人單位及學(xué)生之間的溝通較少了解不夠”的占11.3%，認(rèn)為“學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)薄弱”、“高校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量難以滿足社會(huì)的需求”、“畢業(yè)生的不符合政策規(guī)定的擇業(yè)行為比較多”的調(diào)查者占10.1%。

結(jié)尾：

這是一個(gè)求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時(shí)代，是一個(gè)追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時(shí)代。求職擇業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生來說既是難得的機(jī)遇，又是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我校大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)價(jià)值觀呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的傾向，擇業(yè)意向表現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。他們追求自我發(fā)展，強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，重視經(jīng)濟(jì)利益。畢業(yè)生中出現(xiàn)的盲目樂觀、奉獻(xiàn)意識與艱苦奮斗精神缺乏、誠信缺失等心態(tài)，不僅會(huì)影響到畢業(yè)生眼下的擇業(yè)，同時(shí)還會(huì)進(jìn)一步影響到以后的成長與職業(yè)發(fā)展。針對以上出現(xiàn)的不良擇業(yè)心態(tài)，本人的建議是：

一、大學(xué)生畢業(yè)后不能僅僅只有就業(yè)意識，因?yàn)槭袌鰧θ瞬诺男枨髸?huì)在一定程度上飽和，現(xiàn)在尤為嚴(yán)重。因此我們要樹立創(chuàng)業(yè)意識而不能把眼光僅僅限于就業(yè)。

二、要踏踏實(shí)實(shí)地做事，一步一個(gè)腳印，要有靈通的就業(yè)信息和強(qiáng)硬的個(gè)人素質(zhì)。專業(yè)很重要，但要不斷地拓寬自己的知識面。有人說好關(guān)系是泥飯碗，會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，會(huì)銹的;而只有能力才是金飯碗，走到哪里都會(huì)閃閃發(fā)亮?！痹诋?dāng)今社會(huì)，只有有能力的人，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰，只有有能力的人，成長的舞臺才會(huì)無禁區(qū)。

三、要搞好人際關(guān)系，廣交益友。朋友多了不是壞事。一個(gè)人在外難免會(huì)遇到挫折，此時(shí)朋友的幫助對你來說很重要。

四、在選擇職業(yè)時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確把握人才市場的供需信息。人才招聘會(huì)每周都在辦，人才市場天天都開放，準(zhǔn)確掌握人才市場的供求信息，對于當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)尤為重要。當(dāng)今社會(huì)是信息時(shí)代，誰能及時(shí)有效地獲取信息，誰能從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確審視就業(yè)形勢，誰就能早日步入理想的職業(yè)崗位，為祖國，為人民奉獻(xiàn)知識和才華。

六、要敢于面對挫折，不放棄，不服輸，要敢闖!

總之大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)只是能說了解，要真正讀至碩士才可以說自己學(xué)了這個(gè)專業(yè)。大學(xué)生要鍛煉各方面能力，不僅要學(xué)習(xí)書本方面的有字之書，還要去生活中讀那本無字之書，這樣我們農(nóng)大學(xué)子才會(huì)有美好的未來。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇8

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。

開始實(shí)訓(xùn)的第一天，看著那份實(shí)訓(xùn)題目，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個(gè)星期都不好過的了，結(jié)果確實(shí)是這樣，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個(gè)過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過，但通過這次實(shí)訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我理念中。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。

電子商務(wù)的實(shí)踐報(bào)告 篇9

電子商務(wù)工作實(shí)踐報(bào)告

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使得電子商務(wù)越來越成熟，成為現(xiàn)代商業(yè)中的一個(gè)重要組成部分。在大學(xué)期間，我參加了一次電子商務(wù)實(shí)踐，通過對實(shí)踐的觀察和總結(jié)，有了更深刻的理解。

二、實(shí)踐背景

該實(shí)踐是由學(xué)校組織的一次電商社團(tuán)活動(dòng)。我們的任務(wù)是為一個(gè)小型在線商店制定一份數(shù)字營銷計(jì)劃。商店的主營業(yè)務(wù)是銷售一些電子產(chǎn)品和生活用品。

三、實(shí)踐過程

1. 調(diào)查

我們首先對商店的目標(biāo)市場進(jìn)行了調(diào)查。通過問卷調(diào)查，我們了解到這個(gè)市場主要是年輕人，他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，同時(shí)對新奇的和高科技的東西有著濃厚的興趣和購買欲望。

2. 制定計(jì)劃

我們制定了一個(gè)數(shù)字營銷計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃包括以下幾個(gè)部分：

a. 社交媒體營銷：我們打算在社交媒體（例如Facebook、Instagram和Twitter）上展示商店的產(chǎn)品和促銷信息，并向社交媒體上的那些符合我們目標(biāo)客戶描述的人投放廣告。

b. 內(nèi)容營銷：我們打算為商店根據(jù)其產(chǎn)品制作視頻或圖像，并在其網(wǎng)站或視頻分享網(wǎng)站（例如YouTube）上發(fā)布。我們將確保這些視頻和圖像足夠有趣和新奇，以激發(fā)年輕人對產(chǎn)品的興趣。

c. 搜索引擎優(yōu)化：我們將為商店網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，以更好地讓人們找到他們的產(chǎn)品，這將包括優(yōu)化關(guān)鍵詞、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和回鏈等方面。

3. 實(shí)踐成果

經(jīng)過兩周的實(shí)踐和執(zhí)行，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>

a. 在社交媒體上，我們的廣告被展示了40,000次。雖然我們的廣告總點(diǎn)擊率為2.5％，但我們根據(jù)廣告效果評估統(tǒng)計(jì)，這些廣告的點(diǎn)擊率是我們預(yù)期客戶群體中最高的。

b. 我們的視頻和圖像在YouTube上獲得了高點(diǎn)擊率。其中一些視頻獲得了超過10,000個(gè)來自目標(biāo)客戶的瀏覽量。

c. 通過搜索引擎優(yōu)化，商店在搜索結(jié)果中排名第一。因此，訪問者有更多機(jī)會(huì)想到該商店并訪問他們的網(wǎng)站。

四、心得體會(huì)

通過這次電商實(shí)踐活動(dòng)，我深深感受到數(shù)字營銷的重要性。傳統(tǒng)的廣告模式已經(jīng)不能滿足市場的需要，數(shù)字營銷已成為現(xiàn)代商業(yè)推廣的一大新領(lǐng)域。在數(shù)字營銷中，社交媒體營銷、內(nèi)容營銷和搜索引擎優(yōu)化是非常重要的策略，有助于吸引更多的潛在客戶和提高銷售量。

總之，這次電商實(shí)踐活動(dòng)對我的能力和知識水平都有很大的提高，我將把這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到未來的工作中，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。