商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2023-10-02 商場總結(jié) 實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 幼師實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

最新商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)。

制作不同類型的文檔能夠幫助我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想，寫作前，我們有必要看看別人推薦的范文模版。在寫作過程中掌握好寫作架構(gòu)是非常關(guān)鍵的，寫范文有什么技巧嗎？欄目小編為大家推薦一篇講述“商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)”的好文希望能夠幫助到你，閱讀這篇文章的同時(shí)不要忘記與您的朋友們分享這些有益的知識！

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇1)

作為一名在商場保安崗位上實(shí)習(xí)的學(xué)生，我經(jīng)歷了許多的人生和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。保安行業(yè)作為一種特殊的工作，其工作性質(zhì)和常規(guī)職業(yè)有很大的不同。在這里，我將分享我在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的關(guān)于保安行業(yè)的一些見解，以及我在這個(gè)行業(yè)的發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)。

首先，我的實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解保安工作的職責(zé)和重要性。保安員是商場和其他地方的安全守衛(wèi)者，他們負(fù)責(zé)保護(hù)人們和財(cái)產(chǎn)不受威脅。在我的實(shí)習(xí)期間，我看到了保安員們?nèi)绾瓮ㄟ^監(jiān)控，巡邏和爭取社區(qū)的合作，確保商場的安全。我也通過他們處理著各種挑戰(zhàn)來證明自己是一名有力量的人，具有專業(yè)技能和寶貴的溝通技能。

其次，我了解到保安員必須具備諸多的技能和知識。除了要求良好的溝通技巧和職業(yè)精神之外，保安員還必須接受專業(yè)訓(xùn)練，包括應(yīng)急程序和自治協(xié)議等內(nèi)容。與此同時(shí)，他們還要處理各種監(jiān)控設(shè)備和保安工具的使用方法，以確保及時(shí)有效的監(jiān)控和保護(hù)工作。我的實(shí)習(xí)讓我在第一現(xiàn)場看到了保安員如何檢測風(fēng)險(xiǎn)，組織應(yīng)急計(jì)劃，以及處理各種普通和緊急的情況。

另外，我還學(xué)習(xí)到保安崗位的重要性以及其帶來的職業(yè)挑戰(zhàn)和成就感。保安員實(shí)現(xiàn)了為社會做出貢獻(xiàn)的愿望，扮演著重要的角色，他們及時(shí)處理各種問題，提供了公共場所和企業(yè)安全的環(huán)境。對于保安行業(yè)的人來說，他們回報(bào)社會的感覺很特別。通過我的實(shí)習(xí)，我也能夠深刻體會到，保安員創(chuàng)造的價(jià)值對于所有人來說都是可見的。

在商場保安實(shí)習(xí)期間，我也學(xué)習(xí)到了許多如何在高壓，高危位置下保持鎮(zhèn)靜和集中精神的方法。我看到了許多優(yōu)秀的保安員如何通過專業(yè)精神，溝通技巧，靈敏度和條理性等技能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。保安員們的專業(yè)素養(yǎng)和高度的職業(yè)道德為客戶和企業(yè)的信任增加了諸多認(rèn)可和贊譽(yù)。

總之，在商場保安實(shí)習(xí)之后，我意識到保安行業(yè)對于社會和企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。我所看到的以保安員為代表的職業(yè)道德，職業(yè)技能和職業(yè)精神，讓我深深地感受到在這個(gè)崗位上快樂和成功的可行性。我感到自己取得了長足的進(jìn)步，為將來參與社區(qū)安全和保衛(wèi)工作預(yù)備了足夠的力量和努力，最重要的是提高了個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和生涯計(jì)劃。

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇2)

商場實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

作為大學(xué)生，實(shí)習(xí)對于我們來說是非常重要的一環(huán)。通過實(shí)習(xí)，我們可以融入到企業(yè)中，接觸到真正的商業(yè)世界，并且獲得實(shí)際操作和應(yīng)用知識的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自我能力。我的商場實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的。以下是我的總結(jié)。www.debasrideb.com

一、明確職責(zé)

在商場實(shí)習(xí)的期間，我們要先了解自己的實(shí)習(xí)職責(zé)。我們靠自己的努力將全職員工的負(fù)面工作恰好減少。我們要深刻了解公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，清楚理解自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保實(shí)習(xí)期間有貢獻(xiàn)。

二、學(xué)會溝通

工作中，與同事之間的溝通是非常重要的。每個(gè)人都有不同的想法和觀點(diǎn)，尤其在商場這個(gè)大家庭中，與同事之間溝通的能力更顯關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會了如何較好的溝通，如何與同事協(xié)作。通過與他們互動(dòng)，交流意見，在這個(gè)過程中我積累了大量的知識。

三、解決問題的能力

在實(shí)習(xí)過程中，我們會遇到許多問題，我們不能被困住，要主動(dòng)解決問題。這時(shí)候，我們應(yīng)該學(xué)會找?guī)椭徒鉀Q問題的方法和思路，把團(tuán)隊(duì)一起的力量調(diào)動(dòng)起來。實(shí)習(xí)就是來學(xué)習(xí)的，不要害怕犯錯(cuò)誤，也不要把錯(cuò)誤放大，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

四、努力工作

盡管是實(shí)習(xí)生，我們不能有半點(diǎn)的懈怠。要時(shí)刻保持優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，時(shí)刻保持高度的工作熱情。我們需要學(xué)會自我激勵(lì)，不斷地給自己定小目標(biāo)和夢想。只有這樣才能使每一天都變得有意義。

五、注意形象

在商場，第一印象很重要。我們的形象不僅僅是服裝、發(fā)型、修養(yǎng)，更是對待工作、溝通能力、積極性等等的表現(xiàn)，體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等。而我們的形象也會影響到我們在公司內(nèi)部的社交和交際能力。

總之，在商場實(shí)習(xí)期間，我們不僅只要完成任務(wù)，更應(yīng)該從職業(yè)發(fā)展的角度去認(rèn)真面對實(shí)習(xí)過程中的每個(gè)工作事件。不斷發(fā)掘挑戰(zhàn)和機(jī)會，保持成長意識和創(chuàng)新思維，這樣才會在實(shí)習(xí)期間獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)、鍛煉自身能力、提高競爭力，為將來的職業(yè)道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇3)

轉(zhuǎn)眼間，6個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，從員工到柜長再到值班經(jīng)理，一路走來，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去思考，去回味。從最初的懵懂不知到現(xiàn)在業(yè)務(wù)逐漸的熟練、逐漸的上手，收獲頗豐，感受也很多。

一、角色轉(zhuǎn)變

2+2+2的實(shí)習(xí)模式，使得角色轉(zhuǎn)變變得很重要，而自己在真正的實(shí)習(xí)過程中并沒有把握的很好。員工階段時(shí)，剛開始只是站在一名普通營業(yè)員的角度思考問題，思考問題比較簡單，認(rèn)為在這個(gè)階段只要把我該做的做好的就行了，通過座談，使我的想法發(fā)生了改變。自己畢竟是要做一名管理員的，所以雖然在實(shí)習(xí)營業(yè)員，但應(yīng)該比營業(yè)員的責(zé)任大，想的深；在柜長第一次考核時(shí)，宋總說我的角色還沒有轉(zhuǎn)變過來，我就認(rèn)真思考了我工作的方法以及對待工作的態(tài)度，最主要的原因是因?yàn)槲铱创龁栴}不全面，有時(shí)只停留在了表面，沒有很深入的去分析，所以很多事情并沒有從根本上的解決。找到原因后，我每次碰到問題時(shí)都會仔細(xì)分析原因，以及可能出現(xiàn)的各種情況，也從根本上認(rèn)識了柜長的角色，雖然柜長只是基層管理員，但對柜長的執(zhí)行力要求是很高的，柜長與員工的接觸也是最多的，所以對溝通能力要求也甚嚴(yán)，了解到這些以后，我著重從這幾方面來提升自己，使得工作逐漸上手；值班經(jīng)理期間，剛開始實(shí)在很難搞明白柜長和值班經(jīng)理的區(qū)別，在我最初的印象里，兩個(gè)崗位干的工作根本沒有差別多少，但后來逐漸有所改觀，值班經(jīng)理更側(cè)重計(jì)劃、組織策劃和談判能力，需要把控大局，而不是單純的只關(guān)注自己所在的區(qū)域。

二、條理性方面

剛開始實(shí)習(xí)柜長時(shí)，每次上早班時(shí)，總會被宋總和譚總查到許多問題，以至于自己產(chǎn)生了膽怯心理，有點(diǎn)害怕上早班，后來通過和教練溝通后，自己學(xué)會了小紙條的做法，每天上班前將自己今天該做的工作在本子上列下來，然后將工作的重要性進(jìn)行編號，依次進(jìn)行跟進(jìn)，將做完的事情劃勾。時(shí)間久了，就逐漸形成習(xí)慣，也使自己每天的工作有了條理性，思路更為清晰，上早班也不會害怕了，逐漸熟練了以后，每天早上營業(yè)后標(biāo)識、陳列以及商品質(zhì)量都能基本到位。

三、解決問題能力

在員工階段時(shí)，柜臺出現(xiàn)問題時(shí)都是教練處理，而自己只是在旁邊看著。等到實(shí)習(xí)柜長的時(shí)候，許多事情需要自己去解決了，可腦子里對這些是毫無頭緒，特別是自己當(dāng)班時(shí)，當(dāng)員工來找我時(shí)，我生怕是什么我解決不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各個(gè)柜臺的業(yè)務(wù)流程時(shí)，就沒有想象當(dāng)中那么難了，很多事情自己已經(jīng)很容易就能解決了。比如有一次，水產(chǎn)柜的員工白鯽魚只訂了8公斤，可第二天供貨商卻自作主張多送了5公斤，因?yàn)榘做a魚是特價(jià)，他以為是我們的員工訂錯(cuò)了，所以就多送了貨。員工問我怎么處理，考慮到水產(chǎn)供應(yīng)商是我們長期的合作伙伴，而且關(guān)系一直很好，我就跟他們說“多出來的貨可以收下，但訂8公斤確實(shí)是根據(jù)我店的銷售為基礎(chǔ)訂的，給我們送那么多肯定賣不完，明天如果死很多的話，我們明天做單時(shí)將少做相同數(shù)量的單”，供貨商也同意了，并保證下不為例。通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在碰到問題時(shí)已經(jīng)不像以前那樣毫無頭緒了，而是腦子里馬上就能理出個(gè)所以然來，能當(dāng)時(shí)解決的就馬上解決，不能解決時(shí)也要及時(shí)請教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事盡快解決。

四、分析能力

每周都要進(jìn)行周銷售分析，每月還要進(jìn)行月銷售分析，剛開始教練讓我寫時(shí)，我心里很抵觸，看到那些數(shù)字我已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，還讓我對每個(gè)數(shù)字進(jìn)行分析，我感到很難。第一次寫生鮮周銷售分析時(shí)，我寫了將近6個(gè)小時(shí)，可寫了幾次以后，就沒有那么難寫了。因?yàn)閷Ω鱾€(gè)區(qū)域都有所了解以后，對銷售上升還是下降的原因都知道，分析起來就很得心應(yīng)手，后來寫經(jīng)營分析也是，分析到每個(gè)單品的暢銷程度后，對各個(gè)單品更加了解，對后期銷售任務(wù)的制定以及提升銷售有很大的指導(dǎo)作用。

五、其它

6個(gè)月的時(shí)間學(xué)到的東西確實(shí)很多，而且天虹作為一個(gè)一流的零售企業(yè)，有著一套完整的規(guī)章制度，而且天虹的企業(yè)文化對我也是影響極大，特別是“真、誠、情、信”四個(gè)字的內(nèi)涵，我一生都會受用不盡。在教練鄭擲的幫帶下，我對生鮮商品知識有了一定的了解；在林中華柜長的幫助下，我知道了訂貨模板的由來，我學(xué)會了怎樣處理投訴、怎樣處理現(xiàn)場突發(fā)事件、怎樣去經(jīng)營一個(gè)商品、怎樣寫銷售分析等等；在隋經(jīng)理的精心指導(dǎo)下，我知道了怎樣點(diǎn)鈔、晚班值班經(jīng)理怎樣巡場、怎樣去和員工進(jìn)行面談、怎樣去協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、怎樣去寫工作計(jì)劃等等。對我感觸最大的還是項(xiàng)目實(shí)施階段，從選題→計(jì)劃→實(shí)施→控制→反饋總結(jié)→再完善，我學(xué)會了怎樣去運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量、怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、怎樣與員工進(jìn)行溝通、怎樣去找一項(xiàng)工作的監(jiān)控要點(diǎn)、怎樣去總結(jié)、怎樣去找問題的關(guān)鍵點(diǎn)，項(xiàng)目的完成對我個(gè)人在工作管理中的計(jì)劃能力、分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、執(zhí)行能力和溝通能力都有很大的提升。

在實(shí)習(xí)期，雖然自己學(xué)到很多，可都還不熟悉，不精通，跟經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們比起來還有很大的差距，特別是有些問題還只是停留在表面，還需要以后在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷擴(kuò)充自己。最后感謝這么長時(shí)間悉心指導(dǎo)我、幫助我、支持我、關(guān)心我的各位教練，同樣感謝給我?guī)椭那拜呁潞皖I(lǐng)導(dǎo)。

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇4)

我在20xx年5月至6月期間，在好又多購物商場（玉湖店）實(shí)習(xí)，在這期間，從開始不知做什么，不知該干什么，到實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，對商場的營運(yùn)有了基本了解，甚至在有些工作中，竟能游刃有余。在這期間，經(jīng)理給我制定詳細(xì)并且科學(xué)的規(guī)劃，讓我充分了解商場營運(yùn)的基本情況、規(guī)章制度和員工的性格特點(diǎn)等，有了基本了解后，就從簡單的操作和協(xié)助開始，慢慢地，我融入了“好又多購物”，喜歡上這個(gè)團(tuán)隊(duì)和文化，到了實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，對同事們就依依不舍了。短短一個(gè)月，收獲良多?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

實(shí)習(xí)的第一周算是適應(yīng)期，主要了解公司的背景、文化、員工的性格、商品、貨物擺放、發(fā)展前景和方向等。另外在這一周，我也嘗試多與同事多溝通，多看，多問，從交流中，我也學(xué)到了不少東西呢。同事們很熱心，經(jīng)常在我遇到困難又不知怎么解決時(shí)協(xié)助我，令我非常感動(dòng)。一個(gè)星期之后，我就開始在同事的幫帶下，開始一些簡單的操作，主要還是在一旁協(xié)助同事處理一些簡單的事，也就是打根基。別小看這些事，雖說簡單，但是卻疏忽不得，因?yàn)殛P(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、食品安全和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。為了后面的事能夠順利，前面的基礎(chǔ)都要打好。我嚴(yán)格要求自己認(rèn)真的做每一件看起來簡單的小事，即使再簡單，也要思考幾次后，再進(jìn)行。因此，剛開始，雖然做的慢，但是卻能確保同事們滿意。同事們通常也不催促，還不時(shí)提供些指導(dǎo)，等慢慢熟悉起來了，做起來也就得心應(yīng)手了。

在這段實(shí)習(xí)時(shí)間里，我可以簡單的概括為這幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。商場跟公司一樣，都是是一個(gè)整體，而好的服務(wù)是團(tuán)隊(duì)的努力的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)一步深入，我也逐漸進(jìn)入狀態(tài)，開始獨(dú)立操作一些工作。也包括促銷、檢查貨品擺放、給員工排班、甚至還在經(jīng)理的指導(dǎo)下，訂了貨。這就要求我對商場本身的一些工作流程、規(guī)章制度和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的。

人往往就是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是個(gè)什么樣子，是真的那么難，還是并非如此。所以，不管如何，對于自己陌生的事情，只要有機(jī)會，就一定要嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，就需要更多的準(zhǔn)備工作。另外，就是不要害怕失敗，只要用心去做就好了。等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情了。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的同時(shí)，就實(shí)實(shí)在在提高了自己。所以，不管怎么樣，努力去做吧。告訴自己，只要用心，就一定能做得更好。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可真不少，如何快速地適應(yīng)商場的環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定任務(wù)，這些都不是信手沾來的，都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識。今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在真正就業(yè)前提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信。

在這段實(shí)習(xí)期間，在經(jīng)理和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，以及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在這商場我學(xué)到的不止是具體化的理論知識，更多的事自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我日后的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我再次感謝商場給我這么好的一次鍛煉機(jī)會。

在“好又多”的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作?，F(xiàn)場學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了其中的工作要領(lǐng)。

傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營越來越難，因?yàn)槊媾R同行競爭的程度越來越激烈，更主要的還是來自網(wǎng)上的競爭。這也要求經(jīng)營者在品質(zhì)控制（如商品先進(jìn)先出，促銷等）、訂貨、人員培訓(xùn)等方面的要求和成本控制越來越高。這幾個(gè)因素相當(dāng)大地左右著傳統(tǒng)商場的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，經(jīng)營者要時(shí)時(shí)保持著危機(jī)感。沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)。要時(shí)刻掌握著市場的變化，經(jīng)過對變化的分析。然后采取相應(yīng)有效的促銷活動(dòng)，才能為商場贏取更多的利益。要時(shí)刻具備對市場的敏感度，更要提升自己的知識與業(yè)務(wù)能力。所以，繼續(xù)學(xué)習(xí)知識、提升自身的能力勢在必行。

在以后的工作中，我會全身心地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的人。我會繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。不斷的學(xué)習(xí)、認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會按照最高的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好?，F(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對自己的要求就要更加的高了。這是對我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里，我能夠做到更好??！

最后，再次感謝“好又多”購物商場的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們在這一個(gè)月里，對我工作的指導(dǎo)與幫助！謝謝大家?。?！

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇5)

時(shí)間的流逝誰也抓不住，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的服務(wù)臺接待員崗位實(shí)習(xí)很快過去了，在這段時(shí)間里，我先后學(xué)習(xí)了綜合部統(tǒng)收和超市收銀員的接待服務(wù)，總結(jié)出各個(gè)崗位接待服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和不足，讓我一到服務(wù)臺工作就有了較強(qiáng)的服務(wù)意識，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。

現(xiàn)在的我與剛?cè)胩旌缒菚r(shí)候相比，已不再懵懂，經(jīng)過時(shí)間的磨礪，我最終掌握了相關(guān)的技能并且找準(zhǔn)了自己的位置，相信自己如果有了經(jīng)驗(yàn)的積累，可以做的更好。回顧過去的2個(gè)月，學(xué)習(xí)主要分為以下幾步驟：天虹企業(yè)文化；公司文件及服務(wù)臺相關(guān)業(yè)務(wù)與接待技巧；廣播室的操作流程等等。

1、學(xué)習(xí)企業(yè)文化讓我更好的了解到天虹一家品味時(shí)尚、全國一流的連鎖中高端百貨。天虹恪守“真、誠、情、信”的核心價(jià)值觀；親切、便捷、專業(yè)的服務(wù)；整潔明亮安全舒適的環(huán)境；持續(xù)滿足顧客的需求；始終為顧客傾注一點(diǎn)一滴的關(guān)懷。

2、通過文件的學(xué)習(xí)和同事的幫帶，結(jié)合服務(wù)臺工作實(shí)際，讓我更好的了解到服務(wù)臺的工作職責(zé)和流程，懂得了微笑掛臉頰，禮貌用語不離口的重要性，親切便捷專業(yè)的服務(wù)每一位顧客；做好分承包方的管理；協(xié)助配合各部門同事的工作。認(rèn)識到消防安全知識的重要性，懂得如何自救逃生，如何使用滅火器，如發(fā)生火災(zāi)應(yīng)采取什么措施等；還認(rèn)識到服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場的服務(wù)理念。

3、通過對廣播室的流程學(xué)習(xí)，知道了每日要配合各部門播放相應(yīng)的學(xué)習(xí)，內(nèi)容如：新版親切服務(wù)操、英語和禮儀的學(xué)習(xí)；每日要定時(shí)播放迎客詞、送客詞、天氣預(yù)報(bào)、天虹之歌；如遇突發(fā)事件能及時(shí)的播放溫馨提示。（未實(shí)際操作廣播室流程，需以后多加練習(xí)）

實(shí)習(xí)期帶給我的不單是業(yè)務(wù)知識的積累，更多的是我在工作的態(tài)度、思維方式、個(gè)人能力等方面的轉(zhuǎn)變與提升，同時(shí)，在工作中我也發(fā)現(xiàn)自己有好些的不足之處：首先對于文件的學(xué)習(xí)太過死板，不能夠靈活自如的運(yùn)用到實(shí)際中來，理論往往與實(shí)踐脫節(jié)，其次在日常的管理中業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗(yàn)太貧乏，缺乏溝通技巧。以后一定多向教練同事請教，多觀察，多做事，多發(fā)現(xiàn)問題，多積累經(jīng)驗(yàn)。

天虹值得信賴，分享生活之美。最后，祝愿創(chuàng)業(yè)天虹的銷售蒸蒸日上！

我對今天充滿信心我無法預(yù)料未來但我要牢牢把握今天，快樂的享受工作！

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇6)

到針織部工作有一個(gè)月了，期間到無錫培訓(xùn)有十天，真正在針織部工作了二十天，剛到這個(gè)部門自己不知道要做什么，也不知道該干什么，我們部門經(jīng)理給我做了一個(gè)比較詳細(xì)的規(guī)劃，讓我花一個(gè)星期把針織部所有品牌，廳房，面積，銷售情況，品牌定位，暢銷款式以及競爭對手的情況，我們的競爭優(yōu)勢是什么全部掌握，起初我以為是在廳房實(shí)習(xí)，不過后來我了解這些知識后才知道對掌握我們的業(yè)務(wù)，我們品牌每天的異動(dòng)情況是很重要，也能根據(jù)各種情況進(jìn)行銷售情況調(diào)整。

培訓(xùn)結(jié)束后，我?guī)椭?jīng)理還有主管處理一些簡單的事情，包括異動(dòng)情況分析，每天早班會，現(xiàn)場紀(jì)律和衛(wèi)生情況，以及其他部門安排的工作，這些事情雖然瑣碎簡單，但是都是跟我們部門各種品牌和銷售以及我們的業(yè)績相關(guān)的，因此我自己也在不斷去適應(yīng)。不斷改進(jìn)。

對于針織部來說，現(xiàn)在包括床品，羊毛羊絨，內(nèi)衣全部是淡季，我們各個(gè)品牌的銷售情況一直不是很好，對于這些情況我們經(jīng)理制訂了正確的方針和在宏觀上把握宜興地區(qū)的市場情況，我們做了床品的安睡寶，惠誼，恒源祥的特賣在幾天取得很好的銷售，在最近我們進(jìn)行了愛慕新發(fā)現(xiàn)文胸秋冬特賣會，在四天取得銷售15萬的成績，自己也在為特賣幫忙，在羊絨羊毛我們做了金利來的反季節(jié)特賣，今天我們開始做其他文胸的特賣。這也是我在針織部學(xué)習(xí)的知識，如何實(shí)現(xiàn)淡季銷售，在淡季的情況下如何調(diào)動(dòng)員工的積極性。

對于員工管理，我們經(jīng)理一直讓我參與的，包括我們現(xiàn)在員工的禮儀等方面，還有值班情況。

1，是認(rèn)真工作。因?yàn)檎J(rèn)真工作是提高自己的最佳方法?？梢园压ぷ鳟?dāng)作你的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)

人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣，相反，在工作中投機(jī)取巧或許能讓你獲得一時(shí)的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠(yuǎn)來看，是有百害而無一利的。

2，對工作心懷感激。每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的驗(yàn)和資源，這些

都是工作成功必須學(xué)習(xí)的感受和必須具備的財(cái)富。如果你能每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多。一種感恩的心態(tài)可以改變一個(gè)人的一生。當(dāng)我們清楚地意識到無任何權(quán)利要求別人時(shí)，就會對周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷抱強(qiáng)烈的感恩之情。因?yàn)橐吡貓?bào)這個(gè)美好的世界，我們會竭力做好手中的工作，努力與周圍的人快樂相處。結(jié)果，我們不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作也更出色。

3，態(tài)度就是競爭力。事實(shí)上，不管工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不管它有多么糟糕，每個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，都能有所

作為。某些上司可能對員工的工作設(shè)置障礙，或?qū)T工的出色表現(xiàn)視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵(lì)；也有一些上司愿意對員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績，并給予鼓勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊，最終，卓越的工作表現(xiàn)，都需要積極的態(tài)度。一開始，會覺得堅(jiān)持這種態(tài)度很不容易，但最終會發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。而當(dāng)你體驗(yàn)到他人的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時(shí)，你就會一如既往地秉持這種態(tài)度做事。

4，工作中無小事。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸鍛煉意志，增長智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠(yuǎn)干不成大事的。通過小事，可以折射出你的綜合素質(zhì)，以及你區(qū)別于他人的特點(diǎn)。從干小事中見精神，得認(rèn)可，“以小見大”“見微知著”，贏得人們的信任了，你才能得到干大事的機(jī)會。

5，心中常存責(zé)任感。我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí)，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。

每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任，才能對自己的行為有所約束。工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個(gè)人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。

建議：對于在這一段時(shí)間，自己還在學(xué)習(xí)期，建議基本上說不上，不過根據(jù)我們領(lǐng)導(dǎo)的熏陶，我認(rèn)為我們應(yīng)該改變這種季節(jié)化的產(chǎn)品，進(jìn)行很好的調(diào)整，在三樓西區(qū)，怎樣才能穩(wěn)定客流是關(guān)鍵，還有如何吸引顧客，這是根據(jù)我們針織部提出的一些想法。

對于我們行政部門下發(fā)一些文件我們很多員工貫徹不到位，這個(gè)有很多因素，就像我們早班會情況基本上員工是記不住什么，但是要是都學(xué)習(xí)八樓早班會情況，我認(rèn)為那就會改善很多。

在者，在最近和蘇州美羅商場的員工交談中就發(fā)現(xiàn)他們商場紀(jì)律性比較嚴(yán)格，因?yàn)檎弑容^強(qiáng)硬，這樣才能很好的貫徹，當(dāng)然轉(zhuǎn)變這些情況并不是一蹴而就，畢竟員工還有銷售要做。貫徹企業(yè)文化，要有很強(qiáng)的力度支持，而不是緊一下，松一下。

yJS21.com更多精選工作總結(jié)閱讀

2023商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用

如何讓自己寫的范文在眾多人中脫穎而出呢？這是一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。畢竟，撰寫高質(zhì)量的文檔是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪蟹浅?shí)用的一項(xiàng)能力，而在網(wǎng)上使用范文也是解決我們不時(shí)之需的重要途徑。在寫作時(shí)，注意整體框架結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是文章布局的重中之重。為了滿足您的要求，小編為您準(zhǔn)備了一篇關(guān)于"商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)"的文章，希望您能夠喜歡并分享！

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇1

我于20xx年3月參加__一店工作，十個(gè)多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時(shí)間不長，感受很深。從不懂到精通，是__培養(yǎng)了我有一技之長，我很感激__領(lǐng)導(dǎo)和店長，所以我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實(shí)__事業(yè)多作貢獻(xiàn)，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時(shí)也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。老實(shí)做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。

我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價(jià)，我對客人是這樣，我對老板當(dāng)自家人，所以我把__店當(dāng)自我的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客，我把顧客當(dāng)上帝，盡可能的為他們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價(jià)__超市是信得過的門店，說秤很準(zhǔn)確，錢不數(shù)錯(cuò)，明碼實(shí)價(jià)，店員說話客氣、有禮、周到，服務(wù)客氣，進(jìn)店如到家，有一位廟咀顧客說：到__一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠(yuǎn)……

__工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅(jiān)持在__，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨__超市，就是我最大的安慰。

望__超市09年更比08年強(qiáng)!

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇2

我自20xx年3月27日進(jìn)xx商場自營發(fā)貨臺工作和學(xué)習(xí)已近兩個(gè)月之久了，很感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會，也更感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我進(jìn)行逐步的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使我在兩個(gè)月的時(shí)間里不僅掌握了本職工作的工作內(nèi)容、對企業(yè)的認(rèn)識和對企業(yè)文化的理解，同時(shí)也讓我感受到了工作的快樂和充實(shí)。

在這段試學(xué)工作期里，我本著認(rèn)真、踏實(shí)、上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)。我勤學(xué)好問，做好每一步驟的筆記，努力練習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的基本功，每一次在工作中遇到的困難都將此當(dāng)成學(xué)習(xí)的機(jī)會。下班后抓緊業(yè)余時(shí)間熟記崗位職責(zé)、員工誓詞、企業(yè)文化和服務(wù)理念。在工作時(shí)全身心的投入，熱情的服務(wù)好每一位顧客，讓顧客在我們商場有著愉悅的購物心情。在做好顧客服務(wù)工作的同時(shí)，也具備著一定的防盜防騙意識，上班的時(shí)間嚴(yán)格按照公司的制度實(shí)行到崗時(shí)間和離崗時(shí)間，在交班時(shí)按照崗位職責(zé)的要求，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮屯伦龊妹恳豁?xiàng)工作的交接以及特殊商品交接。

目前，我的業(yè)務(wù)技能雖離公司的要求還有一段距離，但已有了相當(dāng)大的進(jìn)步，我會一直不懈的努力練習(xí)，努力學(xué)習(xí)，讓自已的業(yè)務(wù)水平與技能快速的提升，而達(dá)到甚至超越公司的要求，讓自已有能力出色的做好自已的本職工作，將我們公司好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識傳遞給顧客。

這兩個(gè)月來，我學(xué)到了很多，也感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到能成為xx的一員而驕傲和自豪，也更加希望能以一名正式員工的身份在xx工作，實(shí)現(xiàn)自已的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自已的人生價(jià)值，和公司一起成長，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來。

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇3

商場實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

商場實(shí)習(xí)是大學(xué)生必不可少的一項(xiàng)經(jīng)歷。雖然它只是一段短暫的經(jīng)歷，但它對我們的職業(yè)生涯和未來的發(fā)展都有著重要的影響。在這篇文章中，我將分享我在商場實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的教訓(xùn)。

第一部分：實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備

在開始實(shí)習(xí)前，我花費(fèi)了大量的時(shí)間準(zhǔn)備。首先，我仔細(xì)閱讀了公司的官方網(wǎng)站和社交媒體平臺，了解了公司的歷史、業(yè)務(wù)、文化和使命。其次，我準(zhǔn)備了一份精美的簡歷和求職信，并在接下來的幾周內(nèi)多次修改，確保它們精準(zhǔn)地展現(xiàn)出我的能力和技能。最后，我也做足了功課，了解了這個(gè)商場和業(yè)務(wù)，以便更加適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境和任務(wù)。

第二部分：實(shí)習(xí)期間的任務(wù)和挑戰(zhàn)

在實(shí)習(xí)開始后的第一周，我的任務(wù)是觀察和了解商場的基本運(yùn)營和管理流程。在第二周，我開始參與一些具體的項(xiàng)目，如為企業(yè)客戶提供咨詢和服務(wù)、協(xié)助團(tuán)隊(duì)制定市場營銷策略等。在參與這些項(xiàng)目的過程中，我遇到了很多挑戰(zhàn)，如時(shí)間管理、溝通技巧、工作效率等。這些問題讓我深刻認(rèn)識到了自己的短處，并逐漸提高了自己的表現(xiàn)。

第三部分：實(shí)習(xí)中的收獲和經(jīng)驗(yàn)

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識。首先，我深入了解了商場的運(yùn)營和管理流程，這讓我對商業(yè)世界有更加深刻的認(rèn)識。其次，我提高了自己的溝通技能，學(xué)會如何與不同的人才合作，并學(xué)會了關(guān)注細(xì)節(jié)和尋找解決問題的方法。最后，我也學(xué)到了如何快速適應(yīng)新環(huán)境和任務(wù)，如何利用有限的資源和時(shí)間來解決問題，如何提高目標(biāo)和效率等。

第四部分：實(shí)習(xí)中的教訓(xùn)和反思

通過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我也意識到了自己的一些不足之處。例如，在工作中我經(jīng)常會陷入細(xì)節(jié)中而不是抓住核心問題，而對于一些突發(fā)事件和任務(wù)，我無法快速而有效地處理。通過反思和總結(jié)，我制定了一些應(yīng)對計(jì)劃，如逐漸減少在細(xì)節(jié)上花費(fèi)的時(shí)間，更加關(guān)注核心問題的解決，增強(qiáng)自己的資源和時(shí)間管理等。

結(jié)論

商場實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的經(jīng)歷，它可以讓我們了解商業(yè)世界的運(yùn)作流程和技巧，幫助我們提高自己的能力和認(rèn)識自己的不足。在實(shí)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備、積極參與、學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、及時(shí)反思和總結(jié)，這樣才能真正地從實(shí)習(xí)中獲得收獲和進(jìn)步。

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇4

商場實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、明確職責(zé)

二、學(xué)會溝通

三、解決問題的能力

四、努力工作

五、注意形象

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇5

把工作做到極致

—20xx年8月15日到9月15日實(shí)習(xí)工作總結(jié) 引言：時(shí)光荏苒，歲月如梭，半年的實(shí)習(xí)工作在不知不覺中過去了一個(gè)月，回首這一個(gè)月里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，既有收獲也有不足，既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。工作在總結(jié)中不斷完善，人生在總結(jié)中不斷精彩，沒有一個(gè)系統(tǒng)而全面的總結(jié)，不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪目。因此，對自己這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作我做出以下全面的總結(jié)：

㈠收獲與不足

一份耕耘，一份收獲。在仕女商場和卡部這一個(gè)月實(shí)習(xí)中，我付出了很多同時(shí)也收獲了很多，有些東西甚至是在學(xué)校里不曾接觸也不可能學(xué)得到的，總結(jié)起來如下：

⒈ 開闊了視野，擴(kuò)充了銷售方面的知識。

不登高山，不知山之高也；不臨深谷，不知地之厚也。在大學(xué)期間，我讀過很多銷售類的書籍，比如《世界上最偉大的推銷員》、《王牌店長》等，本以為銷售也就如此，可當(dāng)我真正身臨賣場，在仕女商場做著最基層的銷售工作時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我要學(xué)的東西實(shí)在太多天多。比如，女鞋的品牌、女鞋的材質(zhì)、女鞋的陳列以及女鞋的銷售技巧等，這些東西看似簡單，但學(xué)起來卻非一日之事。我有幸被領(lǐng)導(dǎo)安排在了湯普葛羅這一國際一線品牌實(shí)習(xí)，在這里，熱情而又經(jīng)驗(yàn)豐富的營業(yè)員們不僅向我傳授了基本的銷售技巧及與鞋子相關(guān)的基本知識，同時(shí)也教會了我辨別常見的幾種皮料的方法。這些方法，一方面讓我在面對顧客的詢問時(shí)能對答如流，另一方面也讓我對女鞋有了更深層次的認(rèn)識——鞋子既是雙腳的保護(hù)神，又是一個(gè)人品位和內(nèi)涵的體現(xiàn)，一雙高品質(zhì)的、得體的鞋子能夠折射出主人的內(nèi)在修養(yǎng)。

⒉ 學(xué)會了溝通，懂得了積極溝通的重要性。

人類社會的最大的特點(diǎn)在于其群體性。這就意味著，個(gè)體的發(fā)展離不開群體，群體的壯大也離不開個(gè)體。作為一個(gè)新人，如何才能夠快速的融入到一個(gè)既成的圈子里，這是一個(gè)很值得我思考的問題。在被派到卡部幫忙之前，領(lǐng)導(dǎo)給我安排了很多和營業(yè)員接觸和交流的機(jī)會，如站柜臺、索要材料、檢查背誦等。剛開始，我吃了很多閉門羹，原因很簡單，就在于我那張不成熟的臉和那冷峻嚴(yán)肅的表情。發(fā)現(xiàn)問題后，我及時(shí)對自己進(jìn)行了反省：首先，時(shí)刻保持微笑面對每一位營業(yè)員，不管我當(dāng)時(shí)的心情是好是壞；其次，在營業(yè)員忙碌時(shí)盡量不打擾她們并提供我力所能及的幫助，如在她們?nèi)ヘ泜}時(shí)幫她們看柜臺；再次，利用午餐和其他閑暇時(shí)間與那些不熟悉的營業(yè)員盡量聊聊天以排除他們的戒備之心。通過以上方法，我發(fā)現(xiàn)我和大家的關(guān)系正一步步的拉近，積極主動(dòng)的溝通讓我受益匪淺。

⒊ 接觸了管理，了解了商場管理的程序性。

一個(gè)賣場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的`管理制度外，更重要的是與賣場管理人員的科學(xué)指揮、嚴(yán)格監(jiān)督密不可分。在仕女商場的這段時(shí)間，我逐漸接觸了賣場的基本管理程序：從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，每月的月分析、月總結(jié)，這一程式化的管理模式讓整個(gè)賣場在有條不紊中創(chuàng)造出了最大的利潤。

在擁抱這些碩果累累的收獲的同時(shí)，我的不足也日益呈現(xiàn)了出來，主要表現(xiàn)在：

⒈ 銷售技巧過于單一、僵化，有待提高。

在湯普，我常用的銷售技巧還是曾經(jīng)在培訓(xùn)中所學(xué)到的銀座的特色服務(wù)之一——“無干擾服務(wù)”，即在向顧客介紹完鞋子的基本情況后，站在距離顧客1米左右的地方任顧客自己去挑選鞋子，等顧客有問題時(shí)再向顧客解答。此種銷售技巧在商城店效果很好，但在銀廣，在湯普使用起來卻效果不佳。這個(gè)問題，從某種程度上反映了我單一、僵化的本本主義的銷售理念和銷售技巧。

⒉ 溝通的方法不夠豐富，還需要改進(jìn)與探索。

盡管，通過如上所述的摸索和嘗試，我跟大家的關(guān)系正在一步步拉近，但總的來說未達(dá)到我的目標(biāo)，即與絕大多數(shù)員工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因，我認(rèn)為是我的溝通方法還不夠多樣，不能夠適應(yīng)絕大多數(shù)人的口味。所以，在這方面，我還需要向領(lǐng)導(dǎo)們多多學(xué)習(xí)、多多請教。

⒊ 商場的管理、運(yùn)作程序了解的不透徹，還需深化了解。

半年的實(shí)習(xí)期滿后，我將踏上管理崗位，商場的管理、運(yùn)作程序?qū)⑹俏夷壳凹敖窈笠欢螘r(shí)間的重點(diǎn)學(xué)習(xí)對象。然而，對于商場的管理和運(yùn)作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我一步步去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和探索。

㈡經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，在成熟與進(jìn)步的同時(shí)我也經(jīng)受了很多的挫折與打擊，這些挫折與打擊不但沒有消磨我的意志，反而讓我開始認(rèn)真的去反思，去總結(jié)。正如一句古詩所言，“不經(jīng)一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香”，只有走過最困難的一段旅程，才能看到最美麗的風(fēng)景。具體而言，有以下感悟：

⒈ 端正態(tài)度，積極面對一切。

“態(tài)度決定一切”，這是我喜歡的一句格言，也是我的座右銘。積極的態(tài)度必然觸發(fā)積極的人生，消極的態(tài)度必然注定一生的渾渾噩噩。初入職場的我，不論是在仕女部時(shí)面對營業(yè)員的為難還是在卡部時(shí)遭遇領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥，我都以最積極的態(tài)度來面對。有則改之無則加勉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)懷之下我相信我會比其他人進(jìn)步的更快，成熟的更早。

⒉ 注重細(xì)節(jié)，從細(xì)微處著手。

有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個(gè)重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。在仕女商場，我學(xué)到了微笑待客，學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員，學(xué)會了說“您好”；在卡部，我學(xué)到了提醒顧客拿好發(fā)票，學(xué)到了蓋章時(shí)不宜聲音過大，學(xué)會了稱呼每一位顧客為“老師”。這些看似不經(jīng)意的舉動(dòng)卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。

⒊ 轉(zhuǎn)變觀念，為自己而工作。

摒棄打工者心態(tài)，為自己而工作，視商場為家，牢固樹立起主人翁精神，這應(yīng)當(dāng)是每一

位銀座人所應(yīng)秉持和崇尚的理念。每次早晚班，當(dāng)我聽到廣播里響起親切而熟悉的迎賓或送賓音樂時(shí)內(nèi)心就油然而生一種自豪感和親切感，我是銀座的一員，我有義務(wù)和責(zé)任以最飽滿的精神風(fēng)貌接待好每一位顧客，為銀座的繁榮和壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

⒋ 持之以恒，活到老學(xué)到老。

盡管經(jīng)過了三年高中、四年大學(xué)，但真正的走入社會，走進(jìn)工作崗位后我才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里、在書本上所學(xué)的很多東西早已與實(shí)踐相脫節(jié)了，有些東西還得重新學(xué)習(xí)，如與崗位相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、人際交往能力、管理方面的知識、銷售方面的知識等。學(xué)無止境，學(xué)習(xí)的腳步一刻也不能停止，否則在任何崗位上都不可能做到游刃有余。

㈢今天與明天

今年的8月1號，在青島酒店管理學(xué)院有幸聆聽了季董事長發(fā)人深省的演講，季董的“將工作做到極致”的工作理念讓我感觸頗深。在過去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我牢牢的將這一理念融入到了我的日常工作中，竭盡所能的將工作做到盡善盡美?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，走出了象牙塔，走進(jìn)了社會，在我職場生涯的開始之初，我要牢牢的樹立起這一理念，不僅要在我的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，而且也要將其延伸到我的日常生活中，使其上升到我做人的一種準(zhǔn)則、一種態(tài)度，我相信這一教誨將讓我受益終生。

古人云，“取法乎上僅得其中，取法乎中僅得其下。”意思是說，一個(gè)人制定了高目標(biāo)，最后仍然有可能只達(dá)到中等水平，而如果制定了一個(gè)中等的目標(biāo)，最后有可能只能達(dá)到低等水平。展望未來，我將在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上給自己制定一個(gè)更高的目標(biāo)，以更加嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)來挑戰(zhàn)自己、鞭策自己、完善自己，盡快完成從學(xué)生到職場人士的蛻變，爭取在實(shí)習(xí)期滿后鍛造出最好的自己。

匯報(bào)人：XXX

20xx.9.16

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇6

作為一名商場收銀員實(shí)習(xí)生，我在這段時(shí)間里深刻體驗(yàn)到了這份工作的重要性和意義。以下是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)與體會。

首先，作為一名商場收銀員，我們需要準(zhǔn)確地記錄和計(jì)算顧客所購商品的價(jià)格，正確找零并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這對我個(gè)人的數(shù)學(xué)和溝通能力都提出了極高的要求。因?yàn)橛行╊櫩偷那榫w可能會很激動(dòng)，或者英語并不是他們的母語，所以我們需要準(zhǔn)確地理解他們的需求，并在交流時(shí)保持禮貌和耐心。

其次，在這個(gè)職位上，我們的職責(zé)還包括保護(hù)商場的財(cái)產(chǎn)和安全。例如，在收銀機(jī)周圍發(fā)現(xiàn)任何可疑的行為或異常時(shí)，我們必須立即向上級報(bào)告。同時(shí)，在游客繁忙的季節(jié)，我們需要密切關(guān)注商場的人流量，以確保任何人身安全問題都得到適當(dāng)?shù)奶幚?。這個(gè)職責(zé)需要我們具備細(xì)心、耐心、和冷靜處理緊急情況的能力。

除此之外，在這份工作中，我們還有著一個(gè)重要的職責(zé)，就是向客戶提供最佳的購物體驗(yàn)。這需要我們在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，始終保持微笑和舉止優(yōu)雅。在處理由于不熟悉區(qū)域、商品或支付方式等引發(fā)的問題時(shí)，我學(xué)會了傾聽客戶的需求，并提供合適的建議，以確保他們能夠順利地完成購物。

最后，作為一名商場收銀員實(shí)習(xí)生，我學(xué)到了諸多重要的技能。這個(gè)實(shí)習(xí)讓我接觸到了很多商場管理的流程、銷售和服務(wù)技巧以及團(tuán)隊(duì)合作，讓我提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。在這個(gè)過程中，我意識到即使是最基礎(chǔ)的職位也很重要，因?yàn)樗鼈兪钦麄€(gè)商場團(tuán)隊(duì)的生命線。

總之，這段實(shí)習(xí)雖然辛苦，但卻收獲頗豐。我對于工作和職業(yè)生涯有著更加深刻的了解，并逐漸發(fā)展出了一種真正的熱情和責(zé)任心。我相信，這份收銀員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇7

光陰似箭，歲月如梭。在鹽阜的這段美好的實(shí)習(xí)就這樣伴隨著十一國慶長假的結(jié)束而告一段落。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助，可是正是因?yàn)檫@些挫折加快了成長的腳步，如果說學(xué)校是接受知識的殿堂，那么社會就是運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的地方。在那里豐富了閱歷，增長了見識，鍛煉了口才，融入了社會。我會很滿足的珍惜那段美好的回憶。剎那間思緒仿佛回到了去鹽阜的第一天。

25號早晨的七點(diǎn)半，22班的同學(xué)穿著統(tǒng)一的印有鹽師商學(xué)院字樣的白色T恤踏上了去鹽阜的實(shí)習(xí)之路。和一班二班比，他們的商業(yè)大廈是氣派，那是有中高檔消費(fèi)者定位的超級商場，而鹽阜在那時(shí)我的印象里，是中低檔消費(fèi)群體的消費(fèi)場所，感覺還是就比別人矮一截?？傻搅他}阜，那感受是震撼，鹽阜員工整齊劃一的做著早操，那是制度嚴(yán)明，員工熱情的體現(xiàn)。集體做早操，那即使一種公關(guān)策略，又可以鍛煉員工的體質(zhì)，提高工作積極性，頓時(shí)我心中對鹽阜領(lǐng)導(dǎo)那是如此的崇敬，老牌企業(yè)也是有著強(qiáng)大生命力的。

早上分配好了崗位，我很有幸的被分配到一樓的副食品柜臺。在那里，我認(rèn)識了教我用收銀機(jī)的卞師傅，帶我盤點(diǎn)的顧阿姨，和我談心的林阿姨。給我留下最深印象的就是黨員王阿姨了，阿姨和我講：'大學(xué)能出來實(shí)習(xí)那是一個(gè)很好的機(jī)會，這個(gè)社會不是孩子你想象中的那么美好，你站在這個(gè)柜臺上，你會看到形形色色的人，用心去感受這個(gè)社會，早點(diǎn)出來體驗(yàn)一下是很好的，這邊正好是零售業(yè),對你的市場營銷專業(yè)是有好處的.還有你是這個(gè)班級的班長,作為一名學(xué)生干部,你會體會到更多的責(zé)任感,有很多的事情需要你擔(dān)著,你要趁著這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會充實(shí)自己'.阿姨的丈夫也是鹽城國企里的干部,這是她對我的敦促.阿姨本身是黨員,她說在大學(xué)里入黨是相對簡單的,我現(xiàn)在黨課培訓(xùn)過關(guān)了,二等拿到了,阿姨叫我加油,爭取在大學(xué)里入黨，她說入黨是非常光榮的一件事，也是對你大學(xué)里學(xué)習(xí)工作的肯定，我很感謝她。

除了阿姨的鼓勵(lì)，我還有其他的收獲，俗話說沒有解決不了的問題，只有溝通問題。那在市場營銷這個(gè)專業(yè)里，學(xué)會如何溝通也是至關(guān)重要的。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)，溝通不是一個(gè)單獨(dú)的行為。從你進(jìn)入團(tuán)隊(duì)開始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

(1)與上司的溝通。商場是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對的"等級"也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是謙虛低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生抬得很高。否則易招致反感。對于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們是很難能快速進(jìn)入工作角色。所以在與上司交流時(shí)，要做的是學(xué)會如何傾聽，不可輕易提出異議或者打斷，盡量的學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榱闶蹣I(yè)經(jīng)驗(yàn)真的是一筆不可取代的財(cái)富，工作中經(jīng)驗(yàn)很重要。第二是學(xué)會服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問為什么，只需要問怎么做。上司往往不需要過程，只要結(jié)果。第三學(xué)會消化，工作中肯定會遇到繁雜瑣碎的事，有時(shí)甚至是被誣蔑，正在不斷成長的我們要學(xué)習(xí)的不是發(fā)泄，而是忍耐，接著消化

(2)與同事的溝通。由于共同的利益，所以同事間一些被稱之為鉤心斗角的行為在商場里也普遍存在的。記得人脈，人緣的重要性，不要結(jié)仇。還是那句忍耐消化淡然

(3)與顧客的溝通。也就是一個(gè)角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會寬容的接受他人了。同樣的換位思考，我們可以學(xué)到很多。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名大二學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it,you can make it！

剩下的是感謝，然后奮斗。謝謝

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇8

對于員工管理，我們經(jīng)理一直讓我參與的，包括我們現(xiàn)在員工的禮儀等方面，還有值班情況。

1，是認(rèn)真工作。因?yàn)檎J(rèn)真工作是提高自己的最佳方法。可以把工作當(dāng)作你的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)

2，對工作心懷感激。每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的驗(yàn)和資源，這些

3，態(tài)度就是競爭力。事實(shí)上，不管工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不管它有多么糟糕，每個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，都能有所

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇9

一、實(shí)習(xí)目的

1實(shí)習(xí)目的和意義

經(jīng)過本次在xxxx生活超市實(shí)習(xí)，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)知識。在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自我專業(yè)本事和技巧。實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實(shí)習(xí)單位：xxxx超市股份有限公司xx分公司

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷售小票的保存，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置，商品管理盤點(diǎn)等等。

每一天整理好自我的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒

2實(shí)習(xí)單位的發(fā)展前景

xx最需要士氣高昂的員工。xx為每位員工的發(fā)展供給了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有本事完成到達(dá)目標(biāo)，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新，都能成為公司管理干部的機(jī)會，同時(shí)將在xx市開立許多分店，只要肯努力每個(gè)職位上都有晉升的可能。

xx成立于19xx年，集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán)，“xxxx”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

二、實(shí)習(xí)資料

(1)實(shí)習(xí)對我的影響

社會是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家娴匮芯浚J(rèn)真地對待。

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的本事來為我人生中第一份工作留下一個(gè)完美的開始。一個(gè)人對待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)xxxx超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和禮貌經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。

(2)實(shí)習(xí)單位的管理規(guī)定

管理規(guī)定首先一個(gè)企業(yè)要有必須的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞必須的宗旨履行必須的準(zhǔn)則來完成必須的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯(cuò)誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰。

1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;

2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情;

3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情景并及時(shí)寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)職責(zé)人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方;

4、商品質(zhì)量檢查：異常是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)職責(zé)人明確整改時(shí)間，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;

7、每一天檢查工作及資料：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強(qiáng)商品的競爭力及減少商品的損失;

8、每兩個(gè)月進(jìn)行一次清資，即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé);

9、每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情景并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查，并提出提議價(jià)格，以及時(shí)更改貨區(qū)商品價(jià)格，減少利潤損失;

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。

1、加強(qiáng)陳列效果，使陳列具有藝術(shù)性，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費(fèi)者覺得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個(gè)貨架上的商品要垂直排列等等;

2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀并且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。

4、消費(fèi)者在該超市購物滿x元送本公司禮品一份或必須金額的購物劵等;

5、超市慶典(如店慶)供給特價(jià)、免費(fèi)產(chǎn)品等;

8、盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)。

本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點(diǎn)累但之后慢慢適應(yīng)了。本次實(shí)踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，僅有經(jīng)歷后才明白你所做事情的價(jià)值。不論任何事情都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)，僅有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r(jià)值和經(jīng)驗(yàn)，用最認(rèn)真的心態(tài)對待生活中的每一件事。第一個(gè)階段，每一天都處于學(xué)習(xí)階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改善，使我提升很快。并熟悉各個(gè)商品的用途以及介紹，交如何打印價(jià)簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實(shí)習(xí)過程，再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及應(yīng)對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識能夠解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的，經(jīng)過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人的階梯。

作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐，社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。多年來，社會實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。這個(gè)假期我沒有選擇自我所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自我一向十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐本事，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

四、實(shí)習(xí)體會

大學(xué)是一個(gè)小社會，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，經(jīng)過社會實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。

經(jīng)過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自我有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇1)

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會按照最高的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好?，F(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對自己的要求就要更加的高了。這是對我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里，我能夠做到更好?。?/p>

最后，再次感謝“好又多”購物商場的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們在這一個(gè)月里，對我工作的指導(dǎo)與幫助！謝謝大家！！！

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇2)

在過去的幾個(gè)月里，我有幸能夠在一家知名商場進(jìn)行客服實(shí)習(xí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅增加了我的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也加深了我對客戶服務(wù)的理解。在這篇文章中，我將詳細(xì)回顧我在商場客服實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷和所取得的收獲。

一. 實(shí)習(xí)準(zhǔn)備

在開始實(shí)習(xí)之前，我花了很多時(shí)間準(zhǔn)備。我先研究了該商場的產(chǎn)品和服務(wù)，了解了客戶關(guān)心的重點(diǎn)和常見問題。然后，我學(xué)習(xí)了基本的客戶服務(wù)技巧，如禮貌待客、傾聽和解決問題。我還熟悉了商場的布局和不同部門的職能，以便能夠提供準(zhǔn)確的信息和幫助。

二. 客戶接待

我在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)接待客戶并提供幫助。每天，大量的顧客涌入商場，每個(gè)人都有各自的需求和問題。所以最重要的是要保持耐心和積極的態(tài)度。我學(xué)會了微笑并主動(dòng)和客戶交流，了解他們的需求，然后提供解決方案。我還學(xué)會了如何應(yīng)對挑剔和抱怨的客戶，不帶個(gè)人情緒回應(yīng)，而是專注于解決問題。

三. 信息咨詢

商場客服的另一個(gè)重要職責(zé)是提供信息咨詢?？蛻舫３Ｔ儐柹虉鲋刑囟ǖ赇伒奈恢?、特價(jià)商品、活動(dòng)和服務(wù)。在我實(shí)習(xí)的過程中，我學(xué)會了如何迅速和準(zhǔn)確地回答這些問題。我熟悉商場的布局和各個(gè)店鋪的位置，每個(gè)商鋪的主要產(chǎn)品和服務(wù)，以及商場的促銷活動(dòng)。通過組織這些信息并及時(shí)提供給客戶，我能夠提高客戶滿意度并增加商場的銷售額。

四. 投訴處理

在商場客服崗位上，我也經(jīng)歷了處理客戶投訴的挑戰(zhàn)。有時(shí)客戶由于服務(wù)不滿意或其他問題而投訴。我學(xué)會了先傾聽客戶的抱怨，表達(dá)對他們的理解，并盡快采取行動(dòng)解決問題。例如，有一次，一個(gè)顧客投訴某商店銷售人員態(tài)度不好。我立即向商場經(jīng)理報(bào)告，并與銷售人員進(jìn)行交流。最終，問題得到解決，該顧客對我們的服務(wù)非常滿意，并感謝我及時(shí)解決問題。

五. 溝通與團(tuán)隊(duì)合作

實(shí)習(xí)期間，我與商場的其他員工建立了良好的溝通與合作關(guān)系。我學(xué)會了如何與不同部門的人合作，以便更好地服務(wù)客戶。與商場其他職員的互動(dòng)，幫助我學(xué)會更多的專業(yè)知識，并理解了商場的運(yùn)作機(jī)制。團(tuán)隊(duì)合作也提高了我的責(zé)任心和承受壓力的能力。

六. 總結(jié)與反思

通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，而且提高了自己的品質(zhì)和能力。我學(xué)會了如何更好地與客戶和同事溝通，并培養(yǎng)了耐心和應(yīng)變能力。我也體驗(yàn)了在忙碌環(huán)境中工作的壓力，并學(xué)會了有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)。通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我對客戶服務(wù)的重要性有了更深刻的理解，并意識到客戶滿意度對于商場的長期成功至關(guān)重要。

小編認(rèn)為，我的商場客服實(shí)習(xí)經(jīng)歷是一次非常寶貴的機(jī)會。通過與不同類型的客戶互動(dòng)，我不僅親身體驗(yàn)了客戶服務(wù)的實(shí)際操作，還學(xué)到了很多與人溝通和解決問題的技巧。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅為我個(gè)人成長提供了機(jī)會，而且為我未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇3)

天虹值得信賴，分享生活之美。最后，祝愿創(chuàng)業(yè)天虹的銷售蒸蒸日上！

我對今天充滿信心我無法預(yù)料未來但我要牢牢把握今天，快樂的享受工作！

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇4)

一、實(shí)習(xí)背景

作為一名大三學(xué)生，我有幸能夠在暑假期間獲得一份商場實(shí)習(xí)的機(jī)會。這個(gè)實(shí)習(xí)是我在大學(xué)期間的第一次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對我來說具有極大的意義。在這一個(gè)月里，我在商場各個(gè)部門之間進(jìn)行輪崗，親身體驗(yàn)了零售、銷售、市場營銷以及客戶服務(wù)等方面的工作。以下是我對這一個(gè)月實(shí)習(xí)的總結(jié)與回顧。

二、輪崗經(jīng)歷

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我被分配到了不同的部門進(jìn)行輪崗，這讓我真正了解了商場的運(yùn)作和各個(gè)部門的職能。

1. 零售部門

我在零售部門中的工作，主要是負(fù)責(zé)商品的陳列和貨品的上架工作。通過這個(gè)崗位，我學(xué)到了如何根據(jù)商品的特點(diǎn)和銷售需求來設(shè)計(jì)陳列，如何提高商品的銷售量和吸引客戶的注意力。通過與顧客的互動(dòng)，我學(xué)會了更好地了解顧客的需求，并給予他們更好的購物體驗(yàn)。

2. 銷售部門

在銷售部門中，我承擔(dān)了銷售員的角色。我學(xué)會了銷售技巧，如如何與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹和推銷，以及如何處理客戶的投訴和疑問。通過這個(gè)經(jīng)歷，我不僅能夠更好地理解客戶的需求，還能夠提高自己的銷售能力和人際交往能力。

3. 市場營銷部門

在市場營銷部門中，我參與了一些市場調(diào)研和促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。通過這個(gè)經(jīng)歷，我學(xué)習(xí)到了市場營銷的理論知識，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我也能夠更好地理解市場的需求和競爭情況，為商場提供有針對性的營銷方案和策略。

4. 客戶服務(wù)部門

在客戶服務(wù)部門中，我學(xué)習(xí)了如何處理客戶的投訴和問題，并以禮貌和耐心的態(tài)度回答客戶的疑問。通過這個(gè)經(jīng)歷，我明白了客戶服務(wù)的重要性，學(xué)會了更好地與客戶進(jìn)行溝通，并提供滿意的解決方案。

三、收獲與反思

通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，也對自己的發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識。

1. 銷售技巧的提升

在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)過不斷的練習(xí)和嘗試，已經(jīng)能夠熟練地運(yùn)用一些銷售技巧，并且取得了一定的成績。我也發(fā)現(xiàn)自己在銷售過程中有時(shí)候會過于追求銷售量，而忽視了與客戶的良好關(guān)系建立。這讓我深思，銷售并不是簡單地推銷產(chǎn)品，而是要建立起與客戶的信任和良好合作關(guān)系。

2. 團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在商場實(shí)習(xí)中，我與各個(gè)部門的同事們進(jìn)行了緊密的合作。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同解決了許多問題并完成了各項(xiàng)任務(wù)。這讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也明白了只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的目標(biāo)。

3. 學(xué)習(xí)主動(dòng)與不斷學(xué)習(xí)的意識

在實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)地嘗試新的工作和任務(wù)，并且通過向同事和上級學(xué)習(xí)來提高自己的能力。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷嘗試，才能夠在職場中不斷發(fā)展和進(jìn)步。

四、展望未來

通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對商場行業(yè)有了更深入的了解，并且增加了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我希望能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)和知識應(yīng)用到將來的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)和成長。我相信，只有不斷提高自己的能力和素質(zhì)，才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。

五、總結(jié)

這一個(gè)月的商場實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會，讓我親身體驗(yàn)了商場各個(gè)部門的工作，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)技巧和知識，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力。我相信，這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并且成為我人生道路上重要的里程碑。

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇5)

實(shí)習(xí)單位：某國際購物商場

實(shí)習(xí)部門：客戶服務(wù)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年5月 - 2023年8月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)

一、實(shí)習(xí)任務(wù)及背景

在某國際購物商場的客戶服務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)接待顧客、處理客戶咨詢、解決售后服務(wù)問題以及參與部門內(nèi)部培訓(xùn)。隨著電商的迅速發(fā)展，實(shí)體商場面臨諸多挑戰(zhàn)，客戶對于購物體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高。在這樣的背景下，我的任務(wù)是確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)，進(jìn)而提升商場的口碑和業(yè)績。

二、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)：

* 遇到的問題和解決方法：

+ 遇到不理解的顧客時(shí)，我學(xué)會了傾聽并耐心解釋，確保他們得到滿意的答復(fù)。

+ 在處理售后服務(wù)問題時(shí)，我主動(dòng)與相關(guān)人員溝通，快速解決問題，并確?？蛻魸M意。

+ 對于顧客的投訴，我積極道歉并主動(dòng)尋求解決方案，努力避免投訴升級。

* 團(tuán)隊(duì)合作：在客戶服務(wù)部，我們經(jīng)常一起開會討論服務(wù)流程的優(yōu)化，共同解決問題。與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，使我們的服務(wù)效率大大提高。

三、專業(yè)知識與技能應(yīng)用

在實(shí)習(xí)期間，我深入了解了實(shí)體店與電商的優(yōu)勢與不足，意識到實(shí)體店在提供個(gè)性化服務(wù)和打造購物體驗(yàn)方面的優(yōu)勢。同時(shí)，我通過實(shí)際工作，將所學(xué)的客戶關(guān)系管理知識運(yùn)用到實(shí)踐中，提高了溝通技巧和處理問題的能力。

四、個(gè)人能力提升與認(rèn)知變化

* 我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)人的力量有限，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造無限可能。

* 在面對困難和壓力時(shí)，我學(xué)會了冷靜處理，快速找到合適的解決方案。

* 我認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，只有真正站在顧客的角度思考，才能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

* 通過與各種顧客的交流，我的溝通技巧得到了很大的提升。

五、反思與展望：

* 收獲：

+ 提高了實(shí)際操作能力和解決問題的能力。

+ 增強(qiáng)了與人溝通的能力和技巧。

+ 更加深入地了解了服務(wù)行業(yè)的運(yùn)作模式和挑戰(zhàn)。

* 不足：

+ 有時(shí)在面對突發(fā)事件時(shí)，反應(yīng)還不夠迅速。

+ 在某些復(fù)雜問題上，還需加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

* 未來計(jì)劃：

+ 深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

+ 尋求更多的實(shí)踐機(jī)會，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

+ 期望在未來能夠在服務(wù)行業(yè)取得更大的成就。

六、總結(jié)

這次在某國際購物商場的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了很多關(guān)于客戶服務(wù)的知識和技能，還提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。我更加明白了作為一名服務(wù)人員應(yīng)有的態(tài)度和責(zé)任。感謝商場給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，我會珍惜這段經(jīng)歷，努力成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇6)

實(shí)踐，就是將理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增強(qiáng)自己社會適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會過渡。不能做一名只會紙上談兵的書生，應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。

迪卡儂是一家集設(shè)計(jì)、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)用品公司。目前，公司在全世界15個(gè)國家擁有超過500家零售商場，并在16個(gè)國家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進(jìn)駐中國不久的一家運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的專業(yè)超市，源自法國，是一家機(jī)構(gòu)比較完善的零售類企業(yè)。XX年11月29日，我穿上統(tǒng)一的工作裝，正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷售助理，XX年2月1日我成為實(shí)習(xí)經(jīng)理。

在此之前我經(jīng)歷了別有新意的的入職面試，雖然之前有過幾次面試的經(jīng)歷，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法比擬此次。面試分三輪，第一輪是電話面試；第二輪店長面試；第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩，第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)陌生人當(dāng)partner，兩分鐘后上去把他介紹給所有人認(rèn)識，簡短的介紹了他的基本情況和愛好特長。外企，當(dāng)然用英文的。這是為了測試面試者的團(tuán)隊(duì)意識。第二部分呢，看視頻，了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀察力和細(xì)心程度。第三部分，15人分兩大組做答卷，每人先自己做，完了小組統(tǒng)一答案，派一人上去展示，并說明理由，當(dāng)然，還是英文的.。主要看解決問題的能力以及與他人溝通協(xié)調(diào)的能力，并能看出每個(gè)人處理事情的方式與態(tài)度。第四部分，超級精彩，15人分三隊(duì)，打籃球，每隊(duì)兩小節(jié)，每節(jié)8分鐘。要表揚(yáng)一下自己，那天我穿了坡跟鞋上場還進(jìn)了三個(gè)球，太強(qiáng)了，如有神助！這種方式很新鮮，馬上能考察出面試者的團(tuán)隊(duì)合作精神與靈活反應(yīng)程度。之后第五部分是部門經(jīng)理和店長提一些問題，類似于實(shí)習(xí)期間怎樣協(xié)調(diào)課程時(shí)間與工作時(shí)間，怎樣看待零售這個(gè)行業(yè)，為什么加入這個(gè)行業(yè)，為什么選擇迪卡儂，關(guān)于以后的發(fā)展自己有怎樣的規(guī)劃等。第二輪面試下來，自己也理清了很多東西，并且更堅(jiān)定了選擇迪卡儂，收獲頗豐。第三輪面試，與地區(qū)總監(jiān)聊了40多分鐘，過程表現(xiàn)的不好，可能態(tài)度誠懇，最后還是通過了。整個(gè)面試流程總結(jié)下來：

1一定要將自己最真實(shí)的一面展示出來，因?yàn)檎嬲\可以打動(dòng)你的面試官。

2.不管是回答問題還是做實(shí)在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng)，先說重點(diǎn)，其他的可以慢慢補(bǔ)充，不必要的解釋和鋪墊要三思才說，時(shí)間和效率至上。

3.不要把自己的習(xí)慣和喜好強(qiáng)加于人，要靈活地根據(jù)談話對象來調(diào)整談話方式和方向，一定要學(xué)會觀顏察色，靈活應(yīng)對。

4.面試時(shí)無需緊張，深呼吸再深呼吸，按平時(shí)的狀態(tài)發(fā)揮就好。

5.每一件事總有收獲，學(xué)會反省和總結(jié)。

面試通過后進(jìn)入商場實(shí)習(xí)階段。在商場里,作為一個(gè)兼職銷售助理，我的主要工作是在店里做一些銷售和整理，包括上貨、調(diào)整貨架、每天的facing等工作，這對于一個(gè)女生來說是比較吃力的，常常一個(gè)環(huán)節(jié)下來身上總是汗流浹背，腰酸腿痛，但我沒有退縮，我告訴自己要堅(jiān)持下來，真真正正的學(xué)一些東西回去。

剛剛開始工作的時(shí)候很不適應(yīng)，由于是在商場做銷售，因此上班時(shí)間幾乎不能坐著或休息。我的上班時(shí)間一般是早上10點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，或是中午11點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，值晚班的話有時(shí)要上到晚上9:30。做店里的轉(zhuǎn)場和盤點(diǎn)工作會比較累，曾試過通宵盤點(diǎn)，下午1點(diǎn)一直呆到第二天早上7點(diǎn)。

雖然有時(shí)候時(shí)間長了點(diǎn)，但我精力充沛不怕苦不怕累。我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在店里雖然我是以銷售和整理貨架為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)還要做一些盤點(diǎn)，新貨到架時(shí)調(diào)一下場，為全職分擔(dān)一些。這里的人都很好，將任務(wù)分配給你之后就給足夠的空間你去發(fā)揮。即使你的想法不一定對，他們也會鼓勵(lì)你去嘗試，如果感覺自己實(shí)在還是不行，可以申請支援，會有人過來跟你解釋問題出在哪里，激勵(lì)你去想辦法解決，甚至最后會幫你一起完成任務(wù)。只要你足夠努力，每天都可以過得很充實(shí)，可以學(xué)習(xí)很多東西。

這里每周一部門經(jīng)理都會開例會。剛開始很多概念都不懂，就旁聽，遇到不懂得可以隨時(shí)提問。后來，慢慢進(jìn)入狀態(tài)就可以發(fā)表一些意見。開會前店長會發(fā)一份提綱給所有部門經(jīng)理，所以一定要在開會前做好充分準(zhǔn)備才能順利通過每周例會。每次提出問題時(shí)要給出自己的解決方案，并分析可行性，最后征詢其他人意見得出結(jié)論，并規(guī)定完成的時(shí)間和誰負(fù)責(zé)執(zhí)行與監(jiān)督。在這里，不能只拋出問題，還要提供解決問題的方法，boss沒時(shí)間來解決大家的問題，但可以為大家提供一個(gè)平臺互相交流得到答案。

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇7)

____年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)，具體分以下幾方面：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20__年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

各院(系部）:

按照院發(fā)〔〕畢業(yè)教育任務(wù)。為了確保各項(xiàng)任務(wù)及畢業(yè)清考工作的順利完成，現(xiàn)將具體安排通知如下：

一、組織完成實(shí)習(xí)總結(jié)，組織進(jìn)行實(shí)習(xí)交流、畢業(yè)答辯及畢業(yè)教育，。

二、完成。。

三、幾點(diǎn)要求

要高度重視畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)、畢業(yè)答辯及學(xué)籍清考工作，要組織召開專門工作會議，詳細(xì)安排好各項(xiàng)工作，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

2.要提前通知學(xué)生畢業(yè)前的進(jìn)程安排，確保通知到人，落實(shí)到位，原則上要求每位學(xué)生都必須按時(shí)返校，特別是要篩選出有不及格課門的學(xué)生，通知他們做好考前復(fù)習(xí)，并按時(shí)參加清考。

主任同意、教務(wù)處處長簽字后，在教務(wù)科單獨(dú)開通系統(tǒng)錄入。因成績未及時(shí)錄入影響學(xué)生正常畢業(yè)的，一切后果由涉及教師和院（系部）責(zé)任人自負(fù)。

4.要組織好專業(yè)課教師，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)總結(jié)和畢業(yè)答辯，并做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)資料的整理歸檔工作。

要及時(shí)總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷改進(jìn)和完善畢業(yè)生綜合能力考核機(jī)制和方法。并于6月25日前將頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)交教務(wù)處

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

車床的相關(guān)知識

1、車削的基本定義：工件在旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)和刀具的進(jìn)給運(yùn)動(dòng)的作用下，改變工件毛坯尺寸及形狀的一種冷加工切削方法。

2、主運(yùn)動(dòng)：工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。

3、輔助運(yùn)動(dòng)：刀具的進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。

4、車床的型號標(biāo)注說明：

5、車床的加工范圍：車外圓、車端面、切槽、切斷、特型面。

6、主軸變速箱：又名床頭箱。通過箱外手柄的調(diào)整來改變箱內(nèi)齒輪的傳動(dòng)比，使主軸獲得不同的轉(zhuǎn)速。

7、走刀箱：又名進(jìn)給箱。通過箱外手柄來調(diào)節(jié)刀具進(jìn)給量。

8、拖板箱：又名溜板箱。把絲桿或光桿的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)換為拖板的縱向或橫向的直線進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。

9、掛輪箱：傳遞動(dòng)力。調(diào)換齒輪的齒數(shù)改變比并與走刀箱配合，使刀具得到不同的進(jìn)給速度，可加工不同螺距的螺紋。

10、刀架：安裝和固定刀具。

11、尾座：安裝刀具和頂尖，支頂工件。

12、拖板：分為大、中、小三種。大拖板縱向運(yùn)動(dòng)，中拖板橫向運(yùn)動(dòng)，小拖板也是縱向運(yùn)動(dòng)，主要用于車錐面。

13、三桿：絲桿主要用于車削螺紋時(shí)使用，光桿用于車削內(nèi)外圓柱面時(shí)的自動(dòng)進(jìn)刀，操縱桿用于操縱控制車床。

14、床身：支撐車床各主要部件，并按一定的技術(shù)要求組合成車床。

15、中心架、跟刀架、花盤、撥盤、冷卻咀、照明燈、電動(dòng)機(jī)、盛液盤。

16、車床的保養(yǎng)及維護(hù)：潤滑：上班時(shí)加注潤滑油。

檢查：檢查各機(jī)構(gòu)是否完好正常。

空運(yùn)轉(zhuǎn)：觀察運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，有無異常。

防砸：不允許在機(jī)床上敲打和堆放工件、量具、工具等雜物。

停車變速：改變主軸轉(zhuǎn)動(dòng)速時(shí)，必須先停車后變速，以免打壞齒輪。

安全操作規(guī)程

1、穿戴合適的工作服，女生長頭發(fā)要壓入工作帽中，佩帶首飾不得懸露，不得帶手套操作。

2、倆人公用一臺機(jī)床時(shí)，只能一人操作，并注意他人安全。

3、卡盤扳手使用完畢后必須隨手取下，否則不能開車，以免扳手飛出傷人。

4、開車前檢查各手柄的位置是否到位，確認(rèn)正常后才準(zhǔn)許開車。

5、開車后，人不能正對高速旋轉(zhuǎn)的工件，更不能用手觸摸工件表面，也不能在開車的情況下用量具測量工件尺寸，以免發(fā)生人身安全事故。

6、嚴(yán)禁開車時(shí)變換車床轉(zhuǎn)速，以防破壞車床而發(fā)生人身事故。

7、發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉車床電源，報(bào)告實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及時(shí)妥善處理。

8、工作結(jié)束后關(guān)閉電源，清除切屑，細(xì)搽機(jī)床，加注潤滑油，打掃機(jī)床周圍的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。

實(shí)習(xí)心得

“堅(jiān)持到底就是勝利”

如今我的嗅覺世界里又多了一種味道，那就是車間里微波的機(jī)油味，一種熟悉的味道，現(xiàn)在我們聞到這味，就會自然的知道自己要開始認(rèn)真工作了……

車工是細(xì)活，它考驗(yàn)操作者的心細(xì)，膽大，記憶力，不怕臟，不怕累等一系列素質(zhì)要求，還有一個(gè)很重要的是人的領(lǐng)悟能力，我們認(rèn)為是這樣的。

車床，它的操作不是很難，只是煩瑣了些，我們只要用心做好它，最終工件總會“完美”展現(xiàn)出來，可不管怎樣，總會有些同學(xué)越做越無聊，信心都沒了，心理的躁動(dòng)不安導(dǎo)致了工件的質(zhì)量，另一些同學(xué)對面實(shí)習(xí)，懷著逃避和失望的消極態(tài)度，充滿了心理壓力，可以想象帶著這樣的想法被動(dòng)地參加實(shí)習(xí)可想而知，你們這樣結(jié)果是很難樂觀的，可后來經(jīng)過老師的細(xì)心教導(dǎo)，同學(xué)們還是調(diào)整心情，積極面對，持有正確態(tài)度，未來最終還是靠自己，給自己定一個(gè)目標(biāo)，朝著自己的目標(biāo)出發(fā)，循序漸進(jìn)走向成功，或許這路又漫長又吃力，但“痛”并快樂著，相信自己，你會成功的！

在技能上，我們對車工有了一些基礎(chǔ)，我們相信我們將來走上社會工作崗位一定有所幫助。在對待人生，我們從中有了啟發(fā)，可想當(dāng)初我們投著極高的興趣和非常認(rèn)真的態(tài)度去車間實(shí)習(xí)，正因?yàn)槲覀兂跏嫉膽B(tài)度決定了我們在車工實(shí)習(xí)操作的動(dòng)力，似的我們在車工實(shí)習(xí)時(shí)認(rèn)真得去尋找我們心中好奇的答案。好奇心只是暫時(shí)的，但我們相信，只要我們對車工有著濃厚的興趣，無論以后的車工實(shí)習(xí)有多苦，有多艱難，我們都能堅(jiān)持到底。

我們相信成功，會越來越靠近我們！

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

學(xué)校一出來實(shí)習(xí)我就幻想著自我的未來，那是多么充滿期望，但是現(xiàn)實(shí)與夢想距離太遙遠(yuǎn)，做什么事都不能三分熱度，因?yàn)槿昼姷臒岫仁蔷毑怀鲣摰?，要做好一件事?wù)必學(xué)會堅(jiān)持。

三個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣過去了，大家都在感慨時(shí)間過的好快，即將畢業(yè)了，我想念各位老師想念母校、我忘不了同學(xué)們的歡聲笑語、忘不了在學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，學(xué)校生活將成為我一生的完美的回憶。

兩年半的學(xué)校生活對我來說還是很理想的，但應(yīng)對踏上社會這個(gè)步伐每個(gè)人心里難免都會沒底。畢竟工作是注定人生命運(yùn)的，路對了，人生才會精彩。

20xx年2月22日我來到福建省東南造船廠實(shí)習(xí)，來之后黃經(jīng)理便讓我?guī)兔π墙闩娜壈踩逃目季?，制作入場的卡片，上傳?shù)據(jù)，核對有關(guān)信息等任務(wù)(這是和我的專業(yè)沒多少掛鉤，但行行出狀元，其實(shí)做什么都一樣，關(guān)鍵就在你有多少潛力能混到什么主角)。剛開始工作我對工資沒什么要求，只要夠生活費(fèi)就基本能夠了，畢竟剛出社會什么事都不會做，只能多學(xué)點(diǎn)技能，因此每月800元的工資開始了我的實(shí)習(xí)旅程。

在安環(huán)保衛(wèi)部我是一名剛來的實(shí)習(xí)生，應(yīng)對新的環(huán)境我一向在內(nèi)心告訴我要盡快適應(yīng)。剛開始整整數(shù)個(gè)星期我都在看東南廠的報(bào)刊雜志和安全的資料，透過這些報(bào)刊雜志我了解了很多關(guān)于東南造船廠的歷史沿革和企業(yè)管理文化等知識。之后小吳姐不斷的教我她干的一些業(yè)務(wù)，剛開始的時(shí)候我沒想到黃經(jīng)理會讓我在小吳姐那里干那么長的時(shí)間，所以對于小吳姐交給我的東西也沒有用心的記，這也讓小吳姐氣壞了。透過協(xié)助小吳姐工作這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，一個(gè)人的潛力有多少在群體里不被發(fā)現(xiàn)，但當(dāng)你一個(gè)人應(yīng)對問題時(shí)正是你發(fā)揮的時(shí)候。反映稍微差的人思維會跟別人走、沒主見，遇到問題不動(dòng)腦不動(dòng)手，這樣給領(lǐng)導(dǎo)的印象是這個(gè)人不會做事，不用心。

就這樣慢慢積累處理各種問題的方法，你就會發(fā)現(xiàn)很多問題，這就是水平。問題一出來而不是立刻匯報(bào)，應(yīng)先看看是不是自我能處理的，能處理的就把這個(gè)問題處理完美這就是潛力，要養(yǎng)成不依靠他人的習(xí)慣，就算做錯(cuò)了也要勇敢的承認(rèn)錯(cuò)誤。一個(gè)人不可能十全十美那就努力做到十全九美。

事情做多了水平、潛力自然就提高了，有潛力的人會被許多人叫去做事，沒潛力的人是不會有人要叫，因?yàn)榻辛诉€怕把事情做壞掉。所以不要怕麻煩，只要相信答案總比問題多，任何事都能夠迎刃而解。在社會上關(guān)系很重要，無論是同事還是其他人，時(shí)時(shí)都要持續(xù)空松的容顏?zhàn)屓瞬粫幸环N壓抑的感覺。讓公司離不開我是我的階段目標(biāo)，我一向朝著這樣的目標(biāo)默默的努力。

實(shí)習(xí)三個(gè)多月以來讓我看清了很多事情，喜歡簡單的人只能當(dāng)下屬，他們都期望假期，成功的老板基本上沒有屬于自我的時(shí)間，里里外外的事情根本就處理不完，這種生活要充滿戰(zhàn)斗力。在羨慕別人的同時(shí)別忘了人家背后的汗水都能夠灌溉你的莊稼了。

人往往只有在困境中才能去找漏洞。記得我的同學(xué)錄里的座右銘是：“人生的好處在于超越，超越別人是次要，超越自我是主要”。

無論在那個(gè)單位實(shí)習(xí)都要注意自我的為人處事，我嘗過沒錢的難處，也嘗過麻煩時(shí)的無助，當(dāng)時(shí)要是有人肯伸出援助之手，我肯定會很感激他的，所以要是別人有求于你，能幫則幫，不能幫則想辦法去幫(除非是自我潛力之外的)。做到有求必應(yīng)，我堅(jiān)信以后你的麻煩不再是你的麻煩，自然有人會幫忙你的。

人總是在成長，小時(shí)候父母總說的大道理在如今我才真切的領(lǐng)悟到了其中的含義，經(jīng)歷過的就不再是童話。其實(shí)再多的語言也表達(dá)不了我內(nèi)心的話語，路是自我踩出來的，要學(xué)會自立自強(qiáng)。

作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會的新人，透過本人所在崗位的工作的心得體會我想要注意以下幾點(diǎn):

1.有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。

2.工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的資料，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。

3.除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄，計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

4.善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自我潛力范圍或工作范圍的事情交給自我做，必須不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級對自我的潛力考驗(yàn)或是一次展示自我工作潛力的機(jī)會。

5.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和本崗位有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)其他的知識。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。那里我把"教育"改成"知識"，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。

對于我在實(shí)習(xí)工作中的不足，我將從以下幾個(gè)方面著手，予以整改：

1.加強(qiáng)安全工程的理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

2.堅(jiān)持按照東南廠的安全規(guī)程管理，嚴(yán)格聽從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，不折不扣的完成工作。

3.在以后的工作中加大創(chuàng)新力度。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工程隊(duì)反映強(qiáng)烈的問題，特事特辦，立刻就辦。

4.加強(qiáng)安全的宣傳力度，做到人人要安全，營造良好的安全文化氛圍。

5.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，樹立良好的個(gè)人形象，樹立良好榜樣。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。透過實(shí)習(xí)，我更好地了解了自我的不足，了解了安全工作的本質(zhì)，了解了這個(gè)社會的方方面面，能夠讓我更早的為自我做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

堅(jiān)信，付出不必須要有回報(bào)，不付出就必須沒有回報(bào)。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委專家、老師們、同學(xué)們：

大家下午好。

隨著優(yōu)秀實(shí)習(xí)生匯報(bào)課總決賽最后一位選手走下講臺，我院xx級本科、xx級?？聘鲙煼秾I(yè)學(xué)生的教育實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束了，xxx位指導(dǎo)教師，xx位帶隊(duì)教師高質(zhì)量地完成了各自的實(shí)習(xí)工作任務(wù)，xxxx名實(shí)習(xí)生順利、安全地返回學(xué)校，并取得了良好的實(shí)習(xí)成績，在這里，我代表教育實(shí)習(xí)辦公室向擔(dān)任本次總決賽評判工作的各位專家表示崇高的敬意，向353位指導(dǎo)教師在8周的教育實(shí)習(xí)工作中的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝，向全體實(shí)習(xí)生取得的良好成績表示熱烈的祝賀。下面我對本屆教育實(shí)習(xí)工作做簡要總結(jié)。

一、基本情況

本屆教育實(shí)習(xí)共涉及外國語學(xué)院、教育學(xué)院、藝術(shù)與傳媒學(xué)院、信息工程學(xué)院、中文系、法政系、歷史系、數(shù)學(xué)系、物理與電氣工程系、化學(xué)系、體育系、地理與旅游系、生物科學(xué)系系，英語、中文、政教、歷史、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、體育小學(xué)教育、心里咨詢、音樂教育、教育技術(shù)、語文教育、思想政治教育、歷史教育、數(shù)學(xué)教育、物理教育、化學(xué)教育、體育教育、地理教育、生物教育14個(gè)?？茖I(yè)，20xx名實(shí)習(xí)生分赴55所實(shí)習(xí)學(xué)校開展實(shí)習(xí)工作，其中邯鄲市區(qū)內(nèi)44所實(shí)習(xí)學(xué)校，接納實(shí)習(xí)生1894名，各縣實(shí)習(xí)學(xué)校11所，接納實(shí)習(xí)生192名；中學(xué)41所，接納實(shí)習(xí)生1633 名，小學(xué)16所，接納實(shí)習(xí)生453名。整個(gè)實(shí)習(xí)工作共涉及指導(dǎo)教師353人，帶隊(duì)教師55人。實(shí)習(xí)工作從xxxx年9月1日開始，10月26日結(jié)束，歷時(shí)八周。

二、工作過程回顧

1、前期工作

8月29日，劉明生副院長主持召開我院教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)委員會全體委員會議，對本年度的教育實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排和部署。

實(shí)習(xí)辦公室根據(jù)往年教育實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，詳細(xì)梳理了教育實(shí)習(xí)工作規(guī)范，并結(jié)合教育實(shí)習(xí)工作中實(shí)習(xí)生經(jīng)常遇到的教育理論和教學(xué)常識方面的疑惑或問題，重新修訂了《教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊》和《教育實(shí)習(xí)工作手冊》，制訂了《邯鄲學(xué)院教育實(shí)習(xí)安全工作實(shí)施方案》。

召開相關(guān)教學(xué)單位主管主任（院長）、帶隊(duì)教師、實(shí)習(xí)隊(duì)長等一系列專題會議，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，圍繞工作程序、工作要求、安全常識等進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。

各系（院、部）教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，按照學(xué)院教育實(shí)習(xí)辦公室的統(tǒng)一安排，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)周密謀劃本單位的實(shí)習(xí)工作，制訂詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃。

2、校內(nèi)的一周準(zhǔn)備

在各教育實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各系（院、部）精心組織了校內(nèi)一周的實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作。主要工作內(nèi)容包括：召開全體實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師動(dòng)員會，聘請有關(guān)專家舉辦有關(guān)中學(xué)教學(xué)知識講座，展開最后的、全方位的教學(xué)基本功突擊訓(xùn)練，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生進(jìn)行說課和試講，上好過關(guān)課。

3、在實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)習(xí)工作

寫教案，正式登臺講課前進(jìn)行了反復(fù)試講。9月15日，即教育實(shí)習(xí)工作的第三周開始，實(shí)習(xí)生相繼走上了講臺，開展了教育實(shí)習(xí)的主體工作—課堂教學(xué)實(shí)習(xí)。

1篇班級工作見習(xí)報(bào)告，并認(rèn)真填寫了實(shí)習(xí)成績考核表。10月22日，實(shí)習(xí)生相繼撤點(diǎn)返回學(xué)校。

期間，教育實(shí)習(xí)辦公室組織召開帶隊(duì)教師會議2次，實(shí)習(xí)隊(duì)長例會4次，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程，交流工作經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，教育實(shí)習(xí)辦公室工作人員還巡回到各實(shí)習(xí)學(xué)校服務(wù)工作，與各實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流情況，協(xié)調(diào)工作。

4、實(shí)習(xí)生返校后的總結(jié)工作

實(shí)習(xí)生返校后，整理提交書面實(shí)習(xí)材料，積極準(zhǔn)備匯報(bào)課，各教學(xué)單位以擂臺賽的方式，聽取每位實(shí)習(xí)生的課堂教學(xué)實(shí)習(xí)匯報(bào)。經(jīng)過初選、預(yù)賽，最后全校共有近書面實(shí)習(xí)材料情況，評定了實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)成績，評選了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和優(yōu)秀實(shí)習(xí)隊(duì)長。

經(jīng)過上述四個(gè)階段的工作，本屆教育實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束了。

三、取得的主要成績

自愛的具體表現(xiàn)。

2、全體實(shí)習(xí)生圓滿地完成了實(shí)習(xí)工作任務(wù)，并取得了良好的成績，沒有一名實(shí)習(xí)生掉隊(duì)。由于各教學(xué)單位，尤其是教學(xué)法教師在教育理論和教學(xué)技能教學(xué)中的創(chuàng)新工作和精心安排，特別是本屆實(shí)習(xí)生經(jīng)過了兩個(gè)短學(xué)期的實(shí)踐訓(xùn)練，造就了實(shí)習(xí)生較為深厚的教育理論基礎(chǔ)和扎實(shí)的教學(xué)基本技能，再加上廣大指導(dǎo)教師的精心指導(dǎo)和實(shí)習(xí)生的共同努力，才保證了所有實(shí)習(xí)生都能以良好的成績完成教育實(shí)習(xí)任務(wù)。

新理念”。去大名接實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)生上車以后，前來送行的學(xué)生們圍著我們的班車默默地抹眼淚，當(dāng)班車啟動(dòng)的時(shí)候，許多送行學(xué)生一邊揮手，一邊失聲痛哭?？梢哉f，我們每到一所學(xué)校，實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們都對我們的實(shí)習(xí)生贊賞有加。

永年、武安、涉縣、館陶五個(gè)縣市開辟了11所新的實(shí)習(xí)基地學(xué)校，積累了下縣開展實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)。

勤奮敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)

353名指導(dǎo)教師在指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作中可以說面臨多方面的困難，其一，由于辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，廣大教師的教學(xué)任務(wù)繁重；其二，我院剛剛升本，許多課程對于我院教師來說又都屬于新開課程，備課任務(wù)更加繁重；其三，目前我院正處于迎評促建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，每位教師都承擔(dān)著繁重的評建工作任務(wù)。雖然這樣，353名指導(dǎo)教師犧牲節(jié)假日，甚至廢寢忘食，嚴(yán)把實(shí)習(xí)質(zhì)量關(guān)，表現(xiàn)了對黨的教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。帶隊(duì)教師更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作，可以說55名帶隊(duì)教師為實(shí)習(xí)工作操碎了心。

6、涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和優(yōu)秀實(shí)習(xí)隊(duì)長。

本屆教育實(shí)習(xí)共評選出優(yōu)秀實(shí)習(xí)生二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)66名。

四、存在的主要問題

1、個(gè)別實(shí)習(xí)學(xué)校實(shí)習(xí)生上課少，一定程度上影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量。

2、個(gè)別實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)工作認(rèn)識不到位，以各種理由逃避實(shí)習(xí)工作或拒絕參加學(xué)院統(tǒng)一組織的教育實(shí)習(xí)工作。具體表現(xiàn)有：以不當(dāng)教師或考研究生為由，直接提出拒絕參加教育實(shí)習(xí)工作；以就業(yè)需要為理由要求自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位；請病假或事假逃避教育實(shí)習(xí)工作。我們堅(jiān)持“教育實(shí)習(xí)是師范專業(yè)學(xué)生的一門必修課”，所以，不管學(xué)生以后從事什么工作，既然當(dāng)初選擇了師范專業(yè)，按照我國目前的教育體制，畢業(yè)的時(shí)候都要獲得教師資格證，學(xué)校就有義務(wù)把學(xué)生培養(yǎng)為合格的準(zhǔn)教師，而合格的準(zhǔn)教師必須保質(zhì)保量地完成教育實(shí)習(xí)工作任務(wù)。按照這一原則，我們經(jīng)過耐心的說服，保證了每位實(shí)習(xí)生正常參加實(shí)習(xí)工作，維護(hù)了實(shí)習(xí)工作秩序。

3、實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)知識和能力上還存在著不足。其一，專業(yè)知識還不是十分扎實(shí)，課堂教學(xué)中有時(shí)還會出現(xiàn)知識性的錯(cuò)誤；其二，分析和把握教材的能力還有欠缺；其三，應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的水平有限；其四，教學(xué)基本功還有待進(jìn)一步提高，尤其是粉筆字和教學(xué)簡筆圖的應(yīng)用能力急需提高；其五，組織教學(xué)的能力不高；其六，個(gè)別實(shí)習(xí)生普通話不過關(guān)，影響教學(xué)質(zhì)量。

女實(shí)習(xí)生化濃妝，受到實(shí)習(xí)學(xué)校的批評等等。

老師們、同學(xué)們，本屆教育實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，回顧整個(gè)工作，有成績，也有不足，成績是主要的，問題是個(gè)別的，我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，更需要我們正視不足和存在的問題，并深刻挖掘問題存在的原因，以不斷改進(jìn)和完善我們的工作。我們堅(jiān)信，經(jīng)過我們共同努力，我院教育實(shí)習(xí)工作中的特色會更加明顯和突出，我院教師教育的能力會不斷增強(qiáng)，我院的辦學(xué)信譽(yù)會不斷提高，我們共同期待著。

謝謝大家！

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

對于即將走向崗位的師范生來說，做好實(shí)習(xí)是非常重要的。為了能順利完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，并讓自己在實(shí)習(xí)當(dāng)中發(fā)展成長，我在這個(gè)假期中進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備工作。具體如下：

一、清楚了解班主任工作，盡快使自己成為一名合格的老師。首先我通過各種途徑了解班主任的日常工作：從班主任每日、每周、第學(xué)期的班務(wù)工作分別做了深入的了解，現(xiàn)在我對班主任工作有了一個(gè)大概的認(rèn)識。其次，為了更好地和學(xué)生溝通，特別是做好后進(jìn)生的工作，我認(rèn)真閱讀了一些關(guān)于中學(xué)生心理知識的書籍，如《學(xué)校心理輔導(dǎo)》、《老師怎樣和學(xué)生說話》等。從這些書本中，我獲得了一定的心理知識和與學(xué)生談話的技巧，希望對實(shí)習(xí)和以后的教學(xué)工作有一定的幫助。最后，為了順利開展主題班會與第二課堂實(shí)踐活動(dòng)，我也閱讀了有關(guān)書籍，尤其是《浙江大學(xué)團(tuán)體輔導(dǎo)方案》給了我很大啟示，從班會的選題、活動(dòng)設(shè)計(jì)、素材以及教師總結(jié)方面我都學(xué)到了很多，擺脫以前盲目設(shè)計(jì)活動(dòng)的缺點(diǎn)。

二、做好教學(xué)工作的準(zhǔn)備，提高自己的師范技能。首先，準(zhǔn)備好教學(xué)資源。由于知道自己實(shí)習(xí)時(shí)是教高一岳麓版的歷史，所以我可以在假期中對教材有一個(gè)比較深入的研究，并且在網(wǎng)絡(luò)上找到教學(xué)的資源，以便在實(shí)際中教學(xué)根據(jù)學(xué)生的情況，對教學(xué)資料進(jìn)行刪減，這樣可以節(jié)省以后備課的時(shí)間。其次，努力提高自己的板書技能。因?yàn)橐郧熬毩?xí)試課時(shí)，習(xí)慣使用多媒體軟件，在一定程度上忽略了板書的訓(xùn)練，在暑假里我勤練板書，使板書技能有了一定的提高。再次，在網(wǎng)絡(luò)上觀看了優(yōu)秀教師上課的視頻，如吳磊老師的《鴉片戰(zhàn)爭》、鐘紅軍老師的《北美大陸上的新政體》和《抗日戰(zhàn)爭》，從而對作為教師的各方面的素質(zhì)要求，有了比較直觀清晰的了解。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

致我的觀眾：

7月9-8月21，我的40多天的社工實(shí)習(xí)結(jié)束了。收獲多多自然是不用說的，但是并不是什么都能真正得說清楚，有些東西，還的確是只可意會不可言傳。

其實(shí)，當(dāng)初我說到暑假去陽光社工站實(shí)習(xí)的時(shí)候，的確讓不少人覺得有點(diǎn)驚奇，大一，一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)沒深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實(shí)習(xí)。這種驚奇也在所難免，其實(shí)，與其說這40天的實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)，還不如說是一種對社工這種職業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實(shí)習(xí)，不過是體驗(yàn)式的實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁矗苍S到了些什么？總結(jié)地來說，我得到了以下一些成長和感悟：

no.1 也許有些事情你可以獨(dú)自地用最快時(shí)間完成，但是用一個(gè)合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收獲，和有更大成就感；

這個(gè)感受是源自我對社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發(fā)的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發(fā)我這種對團(tuán)隊(duì)合作的向往，因?yàn)橐粋€(gè)人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動(dòng)，但是當(dāng)一個(gè)人和多個(gè)人一起合作的時(shí)候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動(dòng)，交叉就會產(chǎn)生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創(chuàng)造，但是在互動(dòng)過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調(diào)和乏味；因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之后會感到很有成就感；

no.2 什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個(gè)真正的社工；

香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動(dòng)中得到了一些新的認(rèn)識，以上就是我自己認(rèn)識之后的體會；一個(gè)真正社工，關(guān)鍵在于擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告訴我，如果你事先對這次小組活動(dòng)充分尊重，不管你做得是否有預(yù)期那么好，但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重，因此他們也會尊重你并認(rèn)可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動(dòng)，那么我們的結(jié)局也會是被人蔑視；這多少有那個(gè)道理，人如鏡子，你對它笑，它就對你笑；

no.3 社工不是老好人，社工是智慧的人；

這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡略認(rèn)識，其實(shí)老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對待復(fù)雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動(dòng)時(shí)候，我們并不能因?yàn)槲覀兪巧绻ぃ褪且砸环N老實(shí)，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風(fēng)去應(yīng)對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側(cè)重，有技巧，有原則地應(yīng)對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強(qiáng)硬就需要強(qiáng)硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應(yīng)世間，才能對世間有所作為，這里很強(qiáng)調(diào)智慧；

no.4 什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些；

剛剛來到社工站體驗(yàn)時(shí)候，以及過去看多一些其他機(jī)構(gòu)社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機(jī)會，做的都是專業(yè)的工作；其實(shí)，我過去的想法是相當(dāng)不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業(yè)實(shí)習(xí)和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實(shí)習(xí)和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪里實(shí)習(xí)，你也會做很多感覺沒有多少專業(yè)味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會覺得很多時(shí)候做得沒有多少專業(yè)味道。為了找到這種純專業(yè)的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠(yuǎn)無法邁出實(shí)踐的一步。

但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識，家裝顧問頂崗實(shí)習(xí)周記。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來， 20xx年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、俗話說，"三人行，必有我?guī)熝?在空余時(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。

3、一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2% 的引導(dǎo) 98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。

更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說"我們在路上"

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

XX年實(shí)事。

回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我感到自己收獲頗多。

一、課堂教學(xué)

實(shí)習(xí)階段，我一共上了24節(jié)信息技術(shù)課，每周4節(jié)，教兩個(gè)班級。指導(dǎo)老師韓靜，是我的學(xué)姐。她為人開朗熱情，在教課方面給了我很多指導(dǎo)建議。在課堂教學(xué)方面我有以下幾點(diǎn)體會：

（一）培養(yǎng)了自學(xué)能力

實(shí)習(xí)階段，我主要講授了VB程序流程圖和使用Dreamweaver MX XX制作動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。對于這兩方面的知識，我不是很熟悉，尤其是網(wǎng)頁制作。因此，在正式上課之前，我要通過查閱資料，聽指導(dǎo)老師上課，并向老師請教等多種途徑進(jìn)行備課。這有效的鍛煉了我的自學(xué)能力，也使我體會到了人是要不斷學(xué)習(xí)的。

（二）中學(xué)信息技術(shù)課

見習(xí)期間，聽指導(dǎo)老師講課，感覺并不是很難。畢竟信息技術(shù)課相對其他學(xué)科而言，主要是讓學(xué)生進(jìn)行操作。每節(jié)課的知識容量不是很多。然而，當(dāng)我真正開始上課時(shí)，才發(fā)現(xiàn)想要上好信息技術(shù)課并不是一件易事。

現(xiàn)在中學(xué)里的信息技術(shù)課教授的知識都有一定的難度，如何使學(xué)生們理解這就顯得比較重要了。對于知識，教師自己理解，并不等同于他能夠講清楚，使學(xué)生理解。因此，備課就顯得非常重要了，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)事先考慮學(xué)生們的反應(yīng)，也就是要備學(xué)生。如何組織一堂課的教學(xué)內(nèi)容及課堂用語就十分關(guān)鍵了，這也應(yīng)該是一名老師需要不斷積累和提高的吧。

二、班主任工作

我的班主任指導(dǎo)老師是一位有多年語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)的女老師。她的學(xué)生曾經(jīng)這樣形容她，“你會被她的內(nèi)斂所吸引，她是一本需要細(xì)細(xì)體味的古典著作?！彼龑Π嗉墝W(xué)生呵護(hù)關(guān)懷備至，對于班級管理有自己的一套方法。

我擔(dān)任的是高三文科重點(diǎn)班的班主任。由于我教的是高一年級，因此與自己班級的學(xué)生接觸就比較少。后來，通過班級日志、班會、運(yùn)動(dòng)會、班級執(zhí)勤、與學(xué)生聊天等方式逐漸拉近了距離。

我通過閱讀值日班長寫的班級日志，了解班級情況、了解學(xué)生，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)了書面的交流。

我開展的主題班會是涉臺教育，活動(dòng)還是比較成功的，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。期中考試后，與學(xué)生的交流，了解了他們的狀態(tài)。

運(yùn)動(dòng)會期間，我和他們一起參加集體項(xiàng)目，為他們加油助威。我還經(jīng)歷了班級執(zhí)勤，可以說，實(shí)習(xí)階段的班主任工作，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)會了許多。

三、其他方面

實(shí)習(xí)期間，我?guī)蛯?shí)習(xí)學(xué)校制作完成了語言文字網(wǎng)站，幫助自己班級處理了成人儀式的照片，制作成了相冊，并處理了一些視頻文件。在幫助實(shí)習(xí)學(xué)校做事情的同時(shí)，我自己也學(xué)會了一些圖像處理軟件的使用，使得自己的專業(yè)能力也有所提高。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

致我的觀眾：

也許有些事情你可以獨(dú)自地用最快時(shí)間完成，但是用一個(gè)合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收獲，和有更大成就感。

什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個(gè)真正的社工；

社工不是老好人，社工是智慧的人；

這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡略認(rèn)識，其實(shí)老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對待復(fù)雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動(dòng)時(shí)候，我們并不能因?yàn)槲覀兪巧绻?，就是要以一種老實(shí)，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風(fēng)去應(yīng)對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側(cè)重，有技巧，有原則地應(yīng)對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強(qiáng)硬就需要強(qiáng)硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應(yīng)世間，才能對世間有所作為，這里很強(qiáng)調(diào)智慧。

什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些。

但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中；因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實(shí)的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實(shí)差距，會進(jìn)一步推動(dòng)我們邁出積極地參與實(shí)習(xí)，實(shí)踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。

也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來社工站實(shí)習(xí)的社工學(xué)生，他說：“如果我們給你的實(shí)習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與幻想的差距，實(shí)習(xí)是真正知道符合國情的社工現(xiàn)狀，這才是實(shí)習(xí)最大意義?！?/p>

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10

【摘要】實(shí)習(xí)是大學(xué)教育一個(gè)十分重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使我們在社會實(shí)踐中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識，專業(yè)知識去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)際動(dòng)手能力，積累社會經(jīng)驗(yàn)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】附屬技校教育實(shí)習(xí) 論文

【前言】實(shí)習(xí)是大學(xué)教育一個(gè)十分重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使我們在社會實(shí)踐中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識，專業(yè)知識去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)際動(dòng)手能力，積累社會經(jīng)驗(yàn)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

四年來持之不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科教育知識和一般性的教育學(xué)、心理學(xué)知識，除了了解“教育是什么、學(xué)生怎么學(xué)習(xí)”這些根本問題外，還在有限的時(shí)間內(nèi)盡力提高自身的師范技能。然而，這些來自文本閱讀、個(gè)人思辨和微格培訓(xùn)的教育信條、意識取向和行為習(xí)慣，在面對真實(shí)的教學(xué)場景中能夠適用嗎？我們難道真的明白什么是教育嗎？以往或許只是憑借對教育的一時(shí)熱情而努力拼搏，但是在這個(gè)夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。

一、實(shí)習(xí)學(xué)校

根據(jù)了解，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)附屬技術(shù)學(xué)校（簡稱附屬技校）建立于1959年，原為天津市勞動(dòng)局第三半工半讀中等技術(shù)學(xué)校，現(xiàn)為天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)附屬單位，是一所以機(jī)、電類專業(yè)為主，具備中級工、高級工、技師、高級技師培養(yǎng)能力，集職業(yè)需求預(yù)測、職業(yè)咨詢指導(dǎo)、職業(yè)道德養(yǎng)成、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)能力鑒定和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)為一體的中等職業(yè)學(xué)校。

學(xué)校于1994年經(jīng)天津市人民政府批準(zhǔn)為市（省、部）級重點(diǎn)技工學(xué)校，20xx年被評定為國家級重點(diǎn)技工學(xué)校，20xx年晉升為高級技術(shù)學(xué)校，20xx年被國家勞動(dòng)和社會保障部指定為國家高技能人才培訓(xùn)基地（機(jī)電項(xiàng)目），20xx年被勞動(dòng)和社會保障部指定為國家高技能培訓(xùn)聯(lián)合委員會成員單位，并經(jīng)天津市勞動(dòng)和社會保障局批準(zhǔn)增掛技師學(xué)院。20xx年評為天津市教育系統(tǒng)先進(jìn)單位、天津市示范性中等職業(yè)學(xué)

校、天津市示范性實(shí)訓(xùn)基地、中央財(cái)政支持的職業(yè)教育項(xiàng)目，20xx年，獲得中央財(cái)政國債項(xiàng)目支持。

二、教學(xué)工作方面

1.聽課——怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。剛開始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽課和自己進(jìn)行試講工作。在這期間我聽了共5節(jié)課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。

2.備課與上課——一周時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，在指導(dǎo)老師的安排下，我們開始進(jìn)行備課。備課不是簡單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。單是這個(gè)重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)ㄋ滓锥恼Z言來來描述枯燥的數(shù)學(xué)知識，頗讓我覺得頭痛。剛看教材的時(shí)候，覺得40分鐘怎么就說一頁書；后來備課，發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯(cuò)了?；蛟S是知之越多，越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于指導(dǎo)老師的提示，我像是如獲至寶，盡量根據(jù)老師的安排來備課。老師對教案進(jìn)行反復(fù)修改。

過幾次實(shí)戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。

3.銑床加工——第一節(jié)理論課上，我首先強(qiáng)調(diào)銑床操作過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，后詳細(xì)介紹了銑削加工的概念、特點(diǎn)、加工范圍及有關(guān)的物理量，并帶領(lǐng)我們參觀講解臥式、立式銑床的組成部分、聯(lián)系講解完上面的內(nèi)容，帶領(lǐng)同學(xué)來到銑床上，詳細(xì)介紹了如何裝夾工件及有關(guān)操作，如何進(jìn)行平面的銑削。然后讓學(xué)生5個(gè)人一組，分別在銑床上銑削平面。從最簡單的開機(jī)、停機(jī)，到裝夾工件，再到對刀、吃刀直至最后完成對工件的加工。

第二天實(shí)習(xí)，難度有所提高。理論課上，講解了銑床上常用的刀具以及它們的特點(diǎn)和使用方法，講解了如何銑削溝槽后，溝槽的加工可比平面難多了，為了保證工件的精度，得處處小心，每一個(gè)操作都小心翼翼！

三、師生間的關(guān)系

當(dāng)看見那些十六、七歲青春活潑的學(xué)生時(shí)，我們都感覺自己似乎時(shí)光倒流回到四年前的高中時(shí)代。高中的學(xué)生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。

良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學(xué)校組織的活動(dòng)，班主任和我都給予高度的重視，小記者的報(bào)名與舞蹈班訓(xùn)練與我都親身參與當(dāng)中，開動(dòng)員大會，一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競賽活動(dòng)中，一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個(gè)同學(xué)來講，活動(dòng)的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁帲欠裼袇⑴c意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī)，精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。

四、幾點(diǎn)思考

面對著真實(shí)的教學(xué)場景，個(gè)人有如下幾點(diǎn)思考：

（1）師范院校培養(yǎng)師范生主要關(guān)注學(xué)科知識的教育和一般教育學(xué)、心理學(xué)知識的教育，但是卻沒有明確告訴我們應(yīng)該怎樣把學(xué)到的學(xué)科知識和教育知識進(jìn)行整合。國外的教師本體知識研究提出，教師在學(xué)科知識和教育（課程）知識的基礎(chǔ)上，會逐步形成一種特有的學(xué)科教學(xué)知識。學(xué)科教學(xué)知識包括對教學(xué)主題的理解、教學(xué)順序的設(shè)計(jì)、各種教學(xué)策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的了解。學(xué)科教學(xué)知識的形成和深化對教師發(fā)展有不可低估的重要意義。而它的獲得，也就是說，教師專長的獲得至少要有五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或10000小時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)間。對于這個(gè)目標(biāo)，我們實(shí)習(xí)生無疑有一段很長的路要走

（2）對于教學(xué)的過程，我們都以盡可能有效的邏輯思路來設(shè)計(jì)，進(jìn)行的教學(xué)也是以這些線索來聯(lián)系的。隊(duì)員們組織課堂教學(xué)大多以完成教學(xué)目標(biāo)為首要任務(wù)，而不是像有教師專長的教師那樣合理性地、隨

機(jī)性地根據(jù)與學(xué)生的互動(dòng)來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。換而言之，隊(duì)員們遵循預(yù)設(shè)主義的線性思路，忽視突發(fā)的提問和意外；有教師專長的教師更多地遵循生成主義的非線性思路，充分利用各種教學(xué)資源。教師的高明之處，似乎不在于他的教學(xué)設(shè)計(jì)是如何地完美，而是他對教學(xué)過程的有效控制。這真的是值得我們實(shí)習(xí)生細(xì)致觀察和揣摩的地方。

（3）奧蘇貝爾認(rèn)為有意義學(xué)習(xí)的建立要滿足三個(gè)條件，除了學(xué)習(xí)內(nèi)容是有邏輯意義的，還要求學(xué)習(xí)者能夠聯(lián)系新舊知識和對學(xué)習(xí)具有有意義學(xué)習(xí)的心向和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。有些隊(duì)員在做個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別學(xué)生對學(xué)習(xí)存在認(rèn)知困難；這既有原理性的認(rèn)知困難，也有符號性的認(rèn)知困難。習(xí)以為常的有價(jià)值的知識是高度形式化和價(jià)值無涉的，而且可能遠(yuǎn)離學(xué)生的生活。我們存在著疑問，學(xué)科教育原本應(yīng)是學(xué)生對知識的享有，但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對知識的占有，而且還是粗淺的占有。教育應(yīng)該要怎么樣做才能讓學(xué)生明白知識的價(jià)值，思考和敬畏自己的生命，乃至于滿含詩意地發(fā)展？這應(yīng)該是我們教育工作者一直思考的問題。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的意義所在！

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11

白駒過隙，一晃一個(gè)月時(shí)間就過去，我已經(jīng)從一名懵懵懂懂，什么都需要問組長的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦膶?shí)習(xí)工人，雖然還有很多不足之處，但是我還在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步著，我相信我終可以成為一名優(yōu)秀的工人?，F(xiàn)我對這一個(gè)月的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。

第一次正式工作難免有很多不適應(yīng)的地方，不適應(yīng)陌生的環(huán)境，不適應(yīng)陌生的同事，但是經(jīng)過幾天的時(shí)間，有組長和同事的關(guān)心，還有我的積極工作，我很快融入了工作組的大家庭。我的工作是維護(hù)和裝配，還有其他的一些小任務(wù)，主要負(fù)責(zé)是對新建小區(qū)光纖戶裝配維護(hù)。包括：包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清列頭柜電熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔、機(jī)房巡檢，還有去用戶家中加裝設(shè)備，保障每一位客戶的入網(wǎng)質(zhì)量，讓每一位用戶都上網(wǎng)上的開心，看到用戶開心的笑，我也莫名的感到快樂。

經(jīng)過實(shí)習(xí)，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)。

第一，要勤于思考發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，只有這樣才能不斷的改進(jìn)工作方法，提升工作效率，只有在思考中才能不斷的進(jìn)步，自己也能學(xué)到知識。比如拉網(wǎng)線的時(shí)候?qū)⒐ぞ哂每酃潭ê靡院?，就可以像流水線一下完成原本需要一手一個(gè)完成的工作。只有在思考中才能不斷進(jìn)步，同時(shí)也可以對知識的活學(xué)活用。

第二，要處理好人際關(guān)系，要積極主動(dòng)的與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅是人情上要溝通，工作的方法技巧更要溝通。一開始只會默默低頭學(xué)習(xí)的我因?yàn)椴僮鞑簧?，燒傷到了手，在與同事的溝通以后才知道自己操作的錯(cuò)誤之處，溝通不僅可以帶給工作樂趣，更給工作提供不少的幫助。

第三，要有豐富的知識涵養(yǎng)，只有充沛的知識，才不會在具體的實(shí)踐中遇到問題難以下手，無從應(yīng)對，在光纖入戶的工作中，因?yàn)閷Υ髮W(xué)的專業(yè)知識，總可以把握到光纖的安裝技巧，也是讓同事都感覺到意外，在某一問題上他們都沒有注意到過。

雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但是在這一個(gè)月中我從中得到的不僅有理論知識，更多實(shí)踐知識也讓我收益匪淺，我將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，為將的路上斬?cái)嗲G棘。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的，我們聽了一場關(guān)于“電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇1】

了解不同國家的電商市場特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣是跨境電商的基礎(chǔ)。跨境電商需要對目標(biāo)國家的市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求和喜好，以及市場競爭情況，為產(chǎn)品定位和市場營銷提供依據(jù)。

跨境電商需要處理好物流和供應(yīng)鏈管理。由于跨境銷售面臨不同國家的海關(guān)和物流規(guī)定，需要與可靠的物流合作伙伴建立合作關(guān)系，確保貨物能夠安全、快速地到達(dá)目的地。同時(shí)，建立高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)供應(yīng)，減少庫存壓力。

品牌建設(shè)是跨境電商的重要一環(huán)。在跨境電商中，品牌的認(rèn)知度和口碑對于產(chǎn)品銷售非常重要。因此，建立和維護(hù)自己的品牌形象是必要的。通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，積極回應(yīng)消費(fèi)者的'反饋和建議，逐步樹立起良好的品牌形象，獲得消費(fèi)者的信任和忠誠度。

跨境電商需要了解并遵守各國的法律法規(guī)。由于涉及不同國家的市場，跨境電商需要熟悉并遵守不同國家的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、稅收政策以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的規(guī)定，確保自身的運(yùn)營合法合規(guī)。

市場推廣是跨境電商中不可或缺的一部分。通過選擇合適的營銷渠道和方式，進(jìn)行有效的市場推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響力。可以利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、線上廣告等方式進(jìn)行品牌宣傳，吸引更多潛在消費(fèi)者的注意。

對于跨境電商來說，良好的售后服務(wù)是贏得消費(fèi)者信任的重要因素。及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的問題和投訴，并提供合理的解決方案，可以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，為企業(yè)帶來更多的重復(fù)購買和口碑傳播。

總結(jié)起來，跨境電商是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性且復(fù)雜的領(lǐng)域，需要綜合考慮市場調(diào)研、供應(yīng)鏈管理、品牌建設(shè)、法律合規(guī)、市場推廣和售后服務(wù)等方面的因素。只有全面且有效地應(yīng)對這些問題，才能在跨境電商市場中獲得成功。

最后個(gè)人一些小建議，也是覺得做跨境電商蠻重要的一點(diǎn)，就是懂得利用電商的一些輔助工具去優(yōu)化我們的工作量，能全流程自動(dòng)化的替代更多的人工，從而達(dá)到降本增效的目的。

其中有一個(gè)工具也是我本人一直在用，而且效率非常高的一款工具，它目前在整個(gè)電商生態(tài)領(lǐng)域中也是非?；鸨囊豢罟ぞ咴频侵讣y瀏覽器，它不僅能幫助電商達(dá)人們多平臺多賬號管理店鋪，而且能為每個(gè)賬號都提供獨(dú)立的ip運(yùn)營環(huán)境，目前它在整個(gè)市場的應(yīng)用技術(shù)和功能都相當(dāng)?shù)耐晟啤?/p>

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇2】

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢：

（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

（5）24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式；從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的'工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少，所以對團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個(gè)人感受

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個(gè)月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇3】

一、實(shí)習(xí)背景及動(dòng)機(jī)

本人是一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，在大學(xué)期間，我通過對電商的學(xué)習(xí)和了解，深刻認(rèn)識到電商在當(dāng)今社會的巨大潛力和發(fā)展空間。為了更好地了解電商行業(yè)，并提升自己的實(shí)踐操作能力，我選擇了在一家知名電商公司進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與工作內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的前期，我通過接觸公司員工和參觀公司的各個(gè)部門，全面了解了公司的運(yùn)營模式、產(chǎn)品類型以及市場定位等。在與實(shí)習(xí)導(dǎo)師的交流中，我明確了自己在實(shí)習(xí)期間的具體工作內(nèi)容，主要包括市場調(diào)研、競爭對手分析、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等方面。

1. 市場調(diào)研

在市場調(diào)研的過程中，我學(xué)到了如何從各個(gè)渠道收集市場信息和數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行整理和分析的方法。通過分析市場細(xì)分及競爭對手的情況，我能夠更好地把握市場趨勢，為公司的決策提供有效的參考依據(jù)。

2. 競爭對手分析

我所在的公司是一家多品類電商平臺，面臨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激烈的競爭。在競爭對手分析中，我深入研究了主要競爭對手的產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等方面的情況，從中總結(jié)出了一些競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并提出了一些應(yīng)對策略，以提高公司在市場中的競爭力。

3. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化

用戶體驗(yàn)是電商平臺運(yùn)營中極為重要的一環(huán)。在實(shí)習(xí)期間，我通過對用戶行為數(shù)據(jù)的觀察和分析，發(fā)現(xiàn)了一些用戶操作痛點(diǎn)，并針對這些問題提出了解決方案。我參與了網(wǎng)站的頁面改版和功能優(yōu)化項(xiàng)目，通過優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)和加強(qiáng)用戶導(dǎo)航等方式，提高了用戶的使用體驗(yàn)，降低了用戶的流失率。

三、實(shí)習(xí)中的收獲與體會

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。我對電商行業(yè)的運(yùn)營模式和工作流程有了更深入的了解。之前在課堂上學(xué)到的理論知識在實(shí)習(xí)過程中都得到了驗(yàn)證和應(yīng)用。我學(xué)到了許多實(shí)踐技能，如市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等。這些技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到很大的幫助。最重要的是，實(shí)習(xí)讓我對電商行業(yè)的發(fā)展前景更加樂觀，也更加堅(jiān)定了我從事這個(gè)行業(yè)的決心。

在實(shí)習(xí)中，我還深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作過程中，我學(xué)到了如何協(xié)調(diào)與溝通，如何有效地分工合作，并最終完成了一些復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)歷讓我在交流能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面得到了提升。

四、實(shí)習(xí)中的不足之處與改進(jìn)

盡管在實(shí)習(xí)中取得了一些成績，但我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。我在數(shù)據(jù)分析方面的能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在與實(shí)習(xí)導(dǎo)師和同事的交流中，我了解到數(shù)據(jù)分析對于電商行業(yè)的重要性，我計(jì)劃在之后的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對數(shù)據(jù)分析的學(xué)習(xí)和掌握。我在溝通和領(lǐng)導(dǎo)方面還存在欠缺。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)一些問題是由于我對團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和管理不夠到位導(dǎo)致的。我計(jì)劃在今后的時(shí)間里，積極參與更多的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，提升自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)與展望

通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我從理論走向了實(shí)踐，獲得了寶貴的職場經(jīng)驗(yàn)，也提升了自己的綜合素質(zhì)。實(shí)習(xí)的過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了獨(dú)立思考和問題解決的能力。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為電商行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與優(yōu)秀的電商專業(yè)人才共同成長，共同推動(dòng)電商行業(yè)的繁榮和發(fā)展。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇4】

在過去的幾個(gè)月里，我有幸參加了學(xué)校電商實(shí)習(xí)項(xiàng)目。這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我了無數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會，讓我開闊了眼界，學(xué)到了許多寶貴的技能和知識。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷。

我要感謝學(xué)校為我提供這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)開始前，我對電商領(lǐng)域幾乎一無所知，對于如何在電商領(lǐng)域運(yùn)作一家成功的企業(yè)，我更是一頭霧水。但是，在實(shí)習(xí)的第一天，我立即感受到整個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的專業(yè)性和嚴(yán)密程度。

在第一周的培訓(xùn)中，我了解了電商平臺的基本概念和運(yùn)營規(guī)則。我們學(xué)習(xí)了如何建立一個(gè)成功的電商店鋪，包括產(chǎn)品選品、店鋪運(yùn)營以及訂單處理等。我還學(xué)習(xí)了市場調(diào)研和競爭分析的重要性，以及如何利用各種市場工具來提升銷售和推廣效果。

在實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我被分配到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)管理我們的電商店鋪。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和技巧。我學(xué)會了和同事們進(jìn)行有效的溝通和合作，共同制定和實(shí)施各種銷售策略。我們每天都要定期開會，分享各自的進(jìn)展和遇到的問題，以及找出解決方案。這個(gè)過程中，我不僅學(xué)會了鍛煉自己的表達(dá)能力，還學(xué)會了如何傾聽和尊重他人的意見。

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月，我有機(jī)會參與了一個(gè)大型促銷活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)是為了慶祝店鋪成立一周年，并吸引更多的顧客。在活動(dòng)前，我們團(tuán)隊(duì)投入了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行市場調(diào)研和策劃，確定了我們要打折的產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的形式。我負(fù)責(zé)制定促銷廣告和運(yùn)營方案，以及與供應(yīng)商和物流公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。這個(gè)過程非常繁忙，但也非常有成就感。在整個(gè)促銷期間，我們的銷量大幅度增長，顧客的滿意度也顯著提高。這次促銷活動(dòng)不僅帶來了良好的業(yè)績，也讓我意識到了自己的潛力和能力。

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多重要的技能和知識。我學(xué)會了如何利用各種市場工具來提升銷售和推廣效果，如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和合作，以及如何策劃和執(zhí)行一場成功的促銷活動(dòng)。我還學(xué)會了如何分析市場和競爭對手，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的銷售策略。

最重要的是，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我意識到了自己對電商領(lǐng)域的興趣和潛力。我意識到電商行業(yè)的快速發(fā)展和無限潛力，我對于未來在這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展充滿了信心。

總體而言，學(xué)校電商實(shí)習(xí)為我提供了難忘的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷。我通過實(shí)踐學(xué)到了許多重要的技能和知識，并發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和興趣。我對于未來在電商行業(yè)的發(fā)展充滿了希望和憧憬。我深信，通過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，我一定能在電商領(lǐng)域取得更大的成就。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇5】

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工-2-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價(jià)位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。

如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。

倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。

公司在這個(gè)期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的'工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng) 找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問-3-哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò) 了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。

因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇6】

作為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的大三學(xué)生，我有幸在暑假期間獲得了一個(gè)在一家大型電商公司實(shí)習(xí)的機(jī)會。這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹素S富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn)，讓我更加深入地了解了電商行業(yè)的運(yùn)作和市場競爭。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所得到的收獲。

我被分配到了電商公司的市場營銷部門。這個(gè)部門負(fù)責(zé)制定公司的市場推廣策略，并通過各種渠道和方式宣傳和推廣公司的產(chǎn)品。由于我對市場營銷領(lǐng)域非常感興趣，所以對我來說這是一個(gè)很好的機(jī)會。剛開始的幾天，我主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研和競爭分析的工作。我通過研究市場數(shù)據(jù)和競爭對手的活動(dòng)，為公司提供了有價(jià)值的信息和建議。同時(shí)，我還參與了公司在社交媒體平臺上的推廣活動(dòng)，幫助撰寫和編輯了一些宣傳材料。這些工作使我更加熟悉了市場推廣的過程和技巧，并提高了我的市場分析和營銷策略制定能力。

在實(shí)習(xí)期間，我還有機(jī)會參與了公司的一些重要會議和活動(dòng)。公司于我加入實(shí)習(xí)的第二個(gè)月舉行了年度合作伙伴大會，對于這樣一次難得的機(jī)會，我充分利用了自己的觀察力和分析能力。我仔細(xì)觀察了與會者的反應(yīng)和交流，學(xué)習(xí)了如何面對合作伙伴們的需求和問題，并且我學(xué)到了如何在這樣一個(gè)高壓的環(huán)境下保持冷靜和專業(yè)。

除了市場營銷部門的工作，我還有機(jī)會參與了其他部門的工作。我與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，了解了他們?nèi)绾伍_發(fā)和優(yōu)化公司的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序。通過與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和解決問題。我還參與了公司的一次新產(chǎn)品發(fā)布會，并有機(jī)會親自展示產(chǎn)品給來賓們，體驗(yàn)了產(chǎn)品推廣和銷售的過程。

在這次實(shí)習(xí)中，我最大的收獲就是與積極、專業(yè)的同事一起工作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們相互支持和協(xié)作，共同努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。他們不僅在工作中對我進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)，還與我分享了他們的經(jīng)驗(yàn)和見解。通過跟他們的交流和觀察，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識，并且在與他們的合作中提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些我在實(shí)習(xí)過程中需要改進(jìn)的地方。我發(fā)現(xiàn)自己在管理時(shí)間和與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的人際關(guān)系方面有待提高。在工作中，我有時(shí)會感到緊張和壓力，這可能會影響我與同事之間的合作和溝通。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到了這些問題，并且我將努力修正和改進(jìn)這些不足之處。

小編認(rèn)為，這次電商公司實(shí)習(xí)給了我一個(gè)難得的機(jī)會，讓我親身體驗(yàn)了電商行業(yè)的運(yùn)作和市場競爭。通過與各個(gè)部門的合作和交流，我學(xué)到了許多有關(guān)市場營銷、技術(shù)開發(fā)和客戶服務(wù)的知識和技能。同時(shí)，我也收獲了珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了我的職業(yè)目標(biāo)，并為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過這次實(shí)習(xí)，我將成為一名更加專業(yè)和有能力的電商行業(yè)從業(yè)者。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇7】

一、實(shí)習(xí)概述

在過去的六個(gè)月中，我有幸在某知名電商公司實(shí)習(xí)，擔(dān)任初級運(yùn)營專員。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我有機(jī)會深入了解電商行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，并從中獲得了寶貴的職業(yè)成長和個(gè)人發(fā)展。

二、工作內(nèi)容與技能提升

1. 商品上下架管理：我負(fù)責(zé)定期檢查庫存，確保商品及時(shí)上下架。這要求我熟練掌握商品信息編輯與維護(hù)技能，以便為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、及時(shí)的商品信息。

2. 促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：在實(shí)習(xí)期間，我參與了多次促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括但不限于節(jié)日大促、限時(shí)秒殺等。通過這些活動(dòng)，我不僅了解了電商營銷策略，還鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

3. 客戶關(guān)系管理：我協(xié)助處理客戶咨詢，解決用戶在購物過程中遇到的問題。這個(gè)過程使我更加注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)了我耐心、細(xì)致的服務(wù)意識。

4. 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用：通過分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，我了解了電商運(yùn)營的關(guān)鍵指標(biāo)，并學(xué)會了如何運(yùn)用數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略。

三、專業(yè)知識與實(shí)踐結(jié)合

在實(shí)習(xí)過程中，我結(jié)合所學(xué)的電商理論知識，積極參與實(shí)際工作。例如，我運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對店鋪的流量來源進(jìn)行了深入分析，提出了引入更多高質(zhì)量流量的建議，并在上級的指導(dǎo)下實(shí)施。我還將市場營銷策略與電商平臺的特性相結(jié)合，成功策劃了一次小規(guī)模的促銷活動(dòng)，取得了良好的銷售業(yè)績。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通交流

在團(tuán)隊(duì)中，我始終保持積極的態(tài)度，樂于分享自己的想法和知識。我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，因此在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，我總是盡量做到清晰、準(zhǔn)確，以便更好地協(xié)同工作。我還經(jīng)常主動(dòng)尋求反饋，以便不斷改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。

五、職業(yè)規(guī)劃與展望

通過這次實(shí)習(xí)，我對電商行業(yè)有了更深入的了解，也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我希望在未來能夠從事電商運(yùn)營方面的工作，不斷提升自己的專業(yè)技能。為此，我計(jì)劃進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、市場營銷等相關(guān)知識，并爭取更多的實(shí)踐機(jī)會。同時(shí)，我也意識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，計(jì)劃在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐。

六、個(gè)人成長與反思

在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識與技能，還對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)知。我認(rèn)識到，作為一名電商從業(yè)者，除了具備專業(yè)技能外，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我也學(xué)會了如何平衡工作與生活，提高自己的時(shí)間管理能力。

七、結(jié)語

這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我個(gè)人的職業(yè)成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我深知自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，但我相信，只要不斷努力、勇于挑戰(zhàn)自己，我一定能在電商行業(yè)中取得更好的成績。在此，我要感謝實(shí)習(xí)期間給予我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們的支持是我成長的重要?jiǎng)恿Α?/p>

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇8】

在我大學(xué)的暑假里，我有幸獲得一家知名電商公司的實(shí)習(xí)機(jī)會。這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我來說非常寶貴，讓我深入了解了電商行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。在實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了多項(xiàng)任務(wù)，參與了公司的日常運(yùn)營，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。下面是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)和回顧。

一. 公司背景和實(shí)習(xí)目標(biāo)

這家電商公司是一家國內(nèi)知名的跨境電商企業(yè)，專注于海外商品的銷售。公司成立多年，已經(jīng)在市場上建立起了良好的聲譽(yù)和客戶群體。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是了解電商行業(yè)的運(yùn)作模式和流程，提升自己的業(yè)務(wù)能力和市場意識。

二. 實(shí)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)

1. 訂單處理和客戶服務(wù)

在電商公司中，訂單處理和客戶服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)。我負(fù)責(zé)處理從各個(gè)渠道獲得的訂單，確保訂單及時(shí)處理和發(fā)貨。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的問題和解決客戶的投訴。通過這項(xiàng)工作，我學(xué)到了處理訂單和客戶問題的技巧，提升了我的溝通和解決問題的能力。

2. 產(chǎn)品推廣和營銷

作為一家電商公司，產(chǎn)品推廣和營銷是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)編寫和發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)的推廣內(nèi)容，參與了促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。通過這項(xiàng)工作，我了解了電商平臺的推廣方式和技巧，學(xué)會了如何吸引用戶和增加銷售量。

3. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫

電商公司的運(yùn)營離不開數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫。在實(shí)習(xí)中，我負(fù)責(zé)收集和整理公司運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析銷售情況和用戶需求。同時(shí)，我也參與了月度和季度報(bào)告的撰寫工作。通過這項(xiàng)工作，我熟悉了數(shù)據(jù)分析工具和方法，提高了我的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫技巧。

三. 實(shí)習(xí)收獲和體會

1. 了解電商行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展

通過實(shí)習(xí)，我深入了解了電商行業(yè)的運(yùn)作模式和發(fā)展趨勢。我了解到電商公司在商品采購、銷售渠道、物流配送等方面的運(yùn)作模式，也了解到電商行業(yè)的競爭形勢和市場趨勢。這對我未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展非常有幫助。

2. 提升溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力

在電商公司的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了與同事和客戶進(jìn)行有效溝通的方法和技巧。我學(xué)會了如何與不同背景和需求的人進(jìn)行協(xié)作，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。

3. 增強(qiáng)問題解決能力

在實(shí)習(xí)期間，我遇到了許多問題和挑戰(zhàn)，需要迅速解決。這讓我學(xué)會了如何分析和解決問題，提高了我的問題解決能力。

4. 發(fā)展市場意識和營銷能力

在實(shí)習(xí)期間，我參與了產(chǎn)品的推廣和營銷工作，學(xué)到了如何制定和執(zhí)行營銷策略，提高了我的市場意識和營銷能力。

四. 對個(gè)人發(fā)展的影響和展望

通過這次實(shí)習(xí)，我對電商行業(yè)有了更深入的理解和認(rèn)識，對自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的方向。我打算繼續(xù)在電商行業(yè)發(fā)展，提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理技巧。我計(jì)劃進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解電商行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高自己的職業(yè)競爭力。

這次電商公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。在實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)到了電商行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展知識，也提升了我的業(yè)務(wù)能力和市場意識。同時(shí)，我也學(xué)會了和同事和客戶進(jìn)行有效溝通，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和問題解決能力。我對自己的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇9】

我在一家知名的電商公司實(shí)習(xí)了三個(gè)月，這段時(shí)間里我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。在這里，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我在實(shí)習(xí)期間所做的工作和學(xué)到的東西。

我被分配到了市場營銷部門，負(fù)責(zé)處理社交媒體推廣和關(guān)系維護(hù)。我的主要任務(wù)是與客戶溝通，并根據(jù)他們的反饋和需求，制定合適的營銷策略。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我每天都要調(diào)查市場趨勢，分析競爭對手的策略，并與團(tuán)隊(duì)成員分享我的發(fā)現(xiàn)和觀點(diǎn)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了如何利用市場調(diào)研工具，如Google Analytics和社交媒體洞察力報(bào)告，來幫助我做出更準(zhǔn)確的決策。

除了市場營銷，我還參與了電商平臺的運(yùn)營工作。這包括管理產(chǎn)品庫存、更新產(chǎn)品頁面、處理客戶訂單等等。通過這些工作，我學(xué)到了如何與供應(yīng)商合作，以確保及時(shí)交付產(chǎn)品。我還學(xué)會了如何使用電商平臺的管理工具，如Shopify和Magento，以方便我們的日常運(yùn)營。

在實(shí)習(xí)期間，公司還安排了一些培訓(xùn)課程，幫助我們提高職業(yè)素養(yǎng)和技能。其中最有趣和有用的課程之一是關(guān)于數(shù)字營銷的。在這個(gè)課程中，我學(xué)習(xí)了如何使用SEO和SEM來提高網(wǎng)站的搜索排名和點(diǎn)擊率。我還學(xué)會了使用Google AdWords和Facebook廣告平臺來實(shí)施在線廣告活動(dòng)。

另一個(gè)令我印象深刻的經(jīng)歷是參與了公司的創(chuàng)新項(xiàng)目。我們團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是開發(fā)一個(gè)新的電商應(yīng)用程序，以提供更好的用戶體驗(yàn)和更高的購買轉(zhuǎn)化率。在這個(gè)項(xiàng)目中，我學(xué)會了如何與開發(fā)人員合作，收集用戶反饋并迭代我們的產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和創(chuàng)新的價(jià)值。

除了工作和培訓(xùn)，公司還組織了一些團(tuán)建活動(dòng)和社交聚會，讓我們更好地了解彼此，并培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。其中一次活動(dòng)是一日游，我們一起去了一個(gè)附近的度假村，享受了一天的放松和玩樂。這個(gè)活動(dòng)讓我們更好地認(rèn)識了彼此，并增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的信任和友誼。

小編認(rèn)為，我的電商公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷非常寶貴和難忘。通過這段實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，還提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力。我深深感激公司為我提供了這次機(jī)會，并相信這段經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。我希望將來有機(jī)會再次回到這個(gè)行業(yè)，并將我所學(xué)到的應(yīng)用于實(shí)際工作中。

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇1)

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇2)

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇3)

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇4)

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇5)

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇6)

2023商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇1

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇2

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇3

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇4

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇5

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇6

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇7

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇8

商場實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇9

最新商場實(shí)習(xí)總結(jié)經(jīng)典七篇

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇1)

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇2)

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇3)

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇4)

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇5)

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇6)

商場實(shí)習(xí)總結(jié)(篇7)

最新個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇1】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇2】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇3】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇4】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇5】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇6】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇7】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇8】

電商實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇9】