市場工作總結(jié)個人總結(jié)

市場工作總結(jié)個人總結(jié)五篇。

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市場工作總結(jié)個人總結(jié) 篇1

人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領(lǐng)導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領(lǐng)導提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。qq超拽分組

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

市場部20xx年度主要業(yè)績指標完成情況：

截止20xx年xx月xx日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責，20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20xx年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團結(jié)汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設都很好。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。

二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。

三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范,來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務目標。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達到銷售效果。

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,借助本次世博會強大的影響力,開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動，通過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.

四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結(jié)果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行.

五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，達到很好的銷量。

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。

十月：鷹城廣場秋季團購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場主入口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權(quán)，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。

市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。

1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗，分析，二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查，致使二網(wǎng)銷售量比較差。

2.工作職責不明確，市場運作沒有主見，領(lǐng)導安排什么，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案。

市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網(wǎng)點的溝通，定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下:

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。（合同范本網(wǎng) 36gh.CoM）

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。

以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1、市場部作用：直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

1、制定銷售工作計劃：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

4、科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。

5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。把握市場機會、制定實施銷售推廣。信息收集反饋、及時修正銷售方案。

一、市場部職能:

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

3市場部工作職能:制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

1制定銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO- 質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務部:直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部:直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

6.把握市場機會、制定實施銷售推廣。

7.信息收集反饋、及時修正銷售方案。

市場工作總結(jié)個人總結(jié) 篇2

已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20，回顧，有很多收獲，現(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下：

在這年終之際，現(xiàn)對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：

一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

主要負責與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四、與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。

五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

通過年終工作總結(jié)，總體說來，對于領(lǐng)導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的2017年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

怎么樣?這篇2017市場營銷年終個人總結(jié)范文是不是可以幫到您！想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，請關(guān)注店長營銷年終工作總結(jié)范文

市場工作總結(jié)個人總結(jié) 篇3

本人自XX年擔任公司市場督導后，到現(xiàn)在已有X年了。為了進一步實現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報。

一、工作情況

本年度在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：

（一）做好運營管理

負責收集、審核二級區(qū)域月度運營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標設定及結(jié)果核對。

（二）加強促銷管理

提高銷售業(yè)績。重點是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實施。

（三）網(wǎng)絡管理方面

一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標；二是追溯、校驗二級區(qū)域網(wǎng)絡管理指標。

二、工作計劃

（一）將學習擺在首位，不斷提高業(yè)務綜合能力

一方面，要繼續(xù)學習相關(guān)業(yè)務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗教訓，積累工作經(jīng)驗，為今后的工作打好基礎。

（二）沉著冷靜，保持良好的心態(tài)

對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。

（三）確定目標，強化創(chuàng)新意識

作為啤酒市場督導，我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現(xiàn)。同時，要增強創(chuàng)新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。

市場工作總結(jié)個人總結(jié) 篇4

第一季度，市場部完成了從創(chuàng)立到正式開展工作，從建立制度到形成初步規(guī)范的基礎工作。市場部第一到第三季度的工作重心之一是品牌建設。在第一季度已經(jīng)完成了公司品牌基礎調(diào)查，并上交了品牌基礎報告，為公司下一步的跨越式發(fā)展做了基礎調(diào)查和建議。除品牌基礎報告之外，市場部還完成了檔案庫建設和管理、客戶關(guān)系檔案建設和管理以及合同及提案規(guī)范工作。在市場部市場人員規(guī)范和市場開發(fā)基礎建設方面，進度雖然緩慢，但是有所成效。通過有計劃的培訓以及對成員自發(fā)學習的鼓勵，市場部成員的專業(yè)水準在不斷提成，但具體的應用效果要在第二季度的工作中才能顯現(xiàn)。

在對西聯(lián)和峰瑞的客戶服務中，出現(xiàn)了較多的問題，主要原因是溝通不當和專業(yè)能力不足造成的，對企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響。對于這類問題，已經(jīng)對相關(guān)責任人進行了相應專業(yè)能力的教育，對其不足處進行了批評指正。并責成相關(guān)責任人對西聯(lián)案作出總結(jié)。該總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)和深入，行文較不正式，并沒有對具體情況作出全面和到位的分析，也沒有對市場部門在該案中的工作進行深入的剖析和闡發(fā)。為此市場部將會在培訓中再進行詳細的分析，并且要強調(diào)結(jié)案總結(jié)和報告對市場部門、公司和個人的重要性。

品牌建設中的VI和宣傳系統(tǒng)建設落在市場部，但市場部執(zhí)行起來遇到了一定的壓力和制約，加上市場人員為日常工作主導，導致了上述內(nèi)容建設的延遲，在下一階段中將重點加強宣傳系統(tǒng)建設，補足不足。

第二季度，市場部的工作中心之一是特色客戶服務的建設。

第一季度市場部從建立到成長，經(jīng)歷了一定的困難，也取得了一定的成績。在總結(jié)第一季度工作，獲悉自己的優(yōu)勢和不足的同時，市場部也更加明確了自己的定位和發(fā)展的策略及方向。目前，市場部在客戶服務方面可以不斷完善成為自身的核心實力，在市場開發(fā)和品牌建設方面的能力還需要加強。第二季度，市場部將向著超越第一季度，帶來更大利益的目標邁進，爭取建立秉承“五心”服務理念的學習型、創(chuàng)意型和全能型團隊。

我們深知，市場部自身的總結(jié)是有限的。對于市場部的更多不足，希望公司領(lǐng)導能予以及時的批評和斧正。

市場工作總結(jié)個人總結(jié) 篇5

創(chuàng)新發(fā)展理念探索發(fā)展模式全面提升服務水市場能力

根據(jù)會議安排，我就總干渠管理局近年來在開展水務市場化方面的工作情況，和大家交流一下，不當之處，敬請批評指正。

隨著全市經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由農(nóng)業(yè)主導型向工業(yè)主導型快速轉(zhuǎn)變，積極配合全市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，大力推進城鄉(xiāng)水務一體化和水務市場化進程，為全市經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供全面的水資源支撐是新時期水管部門的一項重要課題。干渠作為灌溉的主干道，在巴彥淖爾市水服務體系建設中發(fā)揮著積極的作用。

1、 充分認識干渠水市場發(fā)展的條件和優(yōu)勢

主航道引黃條件便利，水資源豐富，優(yōu)勢明顯。首先是總干渠全年灌溉期近8個月，年引黃水量50多億立方米，保證了總干渠常年有水，可以通過水權(quán)置換用于工業(yè)、城鎮(zhèn)、生態(tài)供水等，而且潛力很大。其次是總干渠大多數(shù)段落為地下渠或半地下渠，非灌溉期回歸、側(cè)滲水水量較大。

第三是總干渠全年灌溉期可為沿線補充地下水近3億立方米，不但有效改善了當?shù)氐牡叵滤|(zhì)，同時也儲備了豐富的地下水源。第四是水能潛力大?？偢汕瞎灿兴淖炙畼屑~，灌溉行水期各樞紐上下游都有水位落差，可以利用這些水位落差，興建水電站，可把水資源轉(zhuǎn)化為電能源創(chuàng)造利潤。

第五是總干渠具備引用黃河槽蓄水、分洪水的能力，為黃河的開封河凌汛期緩解一定壓力，如果工程措施到位，年引水能力有望達到1億立方米左右，這部分水能夠合理利用，可擴大生態(tài)補水及工業(yè)用水的規(guī)模。

2、 全面提升巴彥淖爾水市場服務能力

立足于總干渠的水資源優(yōu)勢，按照市委、總局大水利的工作部署，我局積極創(chuàng)新發(fā)展理念，逐步探索由管理向經(jīng)營、服務轉(zhuǎn)變，著力在科學配置水資源、做好水文章、提升水服務上下功夫。結(jié)合總干渠的實際，在具體工作中我們逐步向“一渠、五化”目標發(fā)展。

“一渠”就是圍繞總干渠做好水文章，也就是堅持確?？偢汕］斔?、安全行水，確保農(nóng)業(yè)適時灌溉這個中心不變，在這個前提下，積極開展其它涉水事務。

市場工作總結(jié)個人總結(jié) 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

您好!在此我首先感謝您在百忙之中賜閱這封信，我相信，如果您肯在我的這封信上多花幾分鐘的時間，我們將不會僅擁有一面之緣。

我是浙江海洋學院市場營銷專業(yè)20xx屆本科畢業(yè)生。對我而言，四年的大學生活，是我不斷進取、不斷突破、不斷完善的四年。

在理論知識結(jié)構(gòu)方面，我就讀市場營銷專業(yè)，除順利通過省計算機一級和國家英語四級考試取得423分外，我對管理類知識有深入的了解和掌握，對于知識的更新與拓展總以飽滿的熱情對待，不斷進取成為我生命中的支持點。在完成自己的學業(yè)的同時，我根據(jù)自己的專業(yè)特色，并利用課余時間參加社會銷售實習，將所學的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作。

在技能的具體應用方面，首先，我具有良好的辦公室自動化技術(shù)，通過在各實踐過程中的具體應用，我會熟練操作word、excel、 powerpoint等應用軟件及掃描儀、數(shù)碼照相機等硬件設施。善于學習的能力和良好的環(huán)境適應能力使我在不斷更新的知識科技時代適應各種不同的崗位; 我還具備一定的領(lǐng)導組織和策劃協(xié)調(diào)能力，而在極為平凡的事物中，尋找其獨具一格的亮點也是我的專長。

在具體工作的實踐經(jīng)驗方面，我曾在學校和社會各部門進行相關(guān)的學習和鍛煉，兩年班長一職讓我體會到了學生干部應具有的.領(lǐng)導組織能力;在海南椰島(股份)有限公司舟山辦事處、江山百姓蜂業(yè)有限公司、寧波綠流健康企業(yè)等不同單位兼職，使我更為廣泛地吸收了各方面的理論知識與實踐知識，增強了我的交際能力和處事能力。

經(jīng)過四年的學習與鍛煉，我在德智體各方面都得到很大的發(fā)展。我堅信我能勝任各企事業(yè)單位市場銷售、開拓、策劃，貨運代理崗位。

磨練，給了我不屈不撓的堅韌品質(zhì);成功，給了我繼續(xù)挑戰(zhàn)的勇氣。雖沒有名牌大學的光環(huán)，但有突破自我、創(chuàng)造未來的勇氣，開朗大方、認真努力的我滿懷自信向您推薦自己，如果有幸成為貴單位的一員，我將虛心盡責，勤奮工作，在實踐中不斷學習，發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，竭誠為單位的發(fā)展添一份光彩。

我相信：是金子總會發(fā)光!過去的成績已成為歷史，未來的輝煌需要堅持不懈的努力去創(chuàng)造和實現(xiàn)。在這斑斕多彩，日新月異的年代，只有高素質(zhì)，高質(zhì)量，高能力的綜合性 人才 才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。相信你的您的信任和我的實力的結(jié)合將會為我們帶來共同的成功。蒙閣下抽暇一顧此函，不勝感激!

敬禮!

您好!

我是xx大學經(jīng)濟管理學院市場營銷專業(yè)的學生, 愿意將二十余年所積累的學識和鍛煉的能力貢獻給貴單位,并盡自己最大所能為貴公司的進步與發(fā)展貢獻自己的全部力量。

在校期間,我抓住一切機會鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復合型人才發(fā)展。在努力學習專業(yè)知識的同時，學習了多門電子、機械類基礎課程及兩學期的大學物理試驗和金工實習，不僅培養(yǎng)了扎實的知識技能，訓練了推力分析及實際操作能力，更建立了嚴謹求實的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟領(lǐng)域的多門課程，并利用課余時間研讀了大量市場營銷類書籍，如營銷企劃實務、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡營銷等，以完善我的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。

“在工作中學會工作，在學習中學會學習”。我曾一次次跌倒過，但我又一次次的站了起來，繼續(xù)前行，因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標。我也曾一次又一次的領(lǐng)導著每一個富有蓬勃朝氣的團體，克服重重困難，取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認可，同學們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標沖擊。

在即將走上社會崗位的時候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司，領(lǐng)略您公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。

市場工作總結(jié)個人總結(jié) 篇7

20**年元月，帶著想為黨組分憂和充分鍛煉自己的初衷，我毅然參加了縣局競爭上崗竟聘活動。1月底，市管股按照縣局黨組競爭上崗、雙向選擇部署，調(diào)整組建了新的股室班子和人員。市場監(jiān)督管理股職能落實到位與否，事關(guān)全局，可謂責任重大。 通過調(diào)整，市管股更換了新的人員，但同時也暴露出人少事多和工作能力相對較差的不足。面對市管股包含市場監(jiān)督、經(jīng)濟檢查、消費者權(quán)益保護、合同管理、12315指揮處理、消費者協(xié)會、企業(yè)信用協(xié)會等諸多職能合一、事多繁雜的實際，在困難面前，一年以來，我作為市管股的股室負責人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關(guān)鍵時刻，深感這一職位責任重大，始終有恐于辜負黨組織和同志們的重托與厚望，因此，在工作上不敢有半點松懈，在崗位上始終忠實地履行自己的職責。 2***年，我本著“兢兢業(yè)業(yè)抓業(yè)務，盡職盡責為工作”的思路，不知放棄了多少個午休、雙休日和休息時間，加班加點，始終忠實地履行自己的職責，磨練工作意志和加強業(yè)務知識學習。全年在查處商業(yè)賄賂，拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域、種子留樣備查、“經(jīng)紀活農(nóng)”、組織開展各期專項整治工作、涉農(nóng)物資的監(jiān)督檢查、加強市局12315受理申訴舉報網(wǎng)絡綜合技能運用等方面取得一定實效和成績。 一、立足實際，盡快進入角色。 我雖2003年就在市管股工作，但作為股室負責人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負責內(nèi)勤和材料上報工作，接觸股室全部業(yè)務相對少些，“如何勝任市管股股長職務”對我是一個挑戰(zhàn)和考驗。為此，我主動向老股長學習、向熟悉相關(guān)業(yè)務的老同志學習，從填一份表格、辦一戶動產(chǎn)抵押登記，從一點一滴的小事做起，爭取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業(yè)務，不斷苦練基本功，積累豐富實踐經(jīng)驗。 二、抓學習，促提高。 要適應新崗位，迎接新考驗，完成新任務，必須認真學習，不斷提高領(lǐng)導水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學習，學而后知足。修養(yǎng)由學而成，道德由學而進，才能由學而得。只要勤奮學習，才能為“xx大工商”奮力拼搏；才能跟上時代發(fā)展的步伐，承擔歷史賦予我們的重任，更好地為實現(xiàn)、維護、發(fā)展黨和人發(fā)的利益而不懈努力，不辜負上級組織和全局同志們的期望。 今年上半年，我和經(jīng)檢隊其他一名同事組成“查處醫(yī)療回扣專案組”，先后對xx縣人民醫(yī)院等十三家醫(yī)療機構(gòu)進行調(diào)查。在商業(yè)賄賂案件的查辦中，自己多方查找資料，冥思苦想、刻苦鉆研法律法規(guī)、醫(yī)院相關(guān)財務制度和相關(guān)文件，力求全面掌握查案的技巧。通過清理檢查醫(yī)院藥品采購行為，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的，幫助醫(yī)院建立相關(guān)制度，達到整治醫(yī)療行業(yè)不正之風的目的，在各醫(yī)療單位中樹立了工商部門良好的執(zhí)法形象和執(zhí)法。 三、抓思想、促奉獻。 身兼多職，我只有一個想法，就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領(lǐng)股室職工干好各項工作，不辜負局黨組各位領(lǐng)導的信任。自己在工作中一方面要帶領(lǐng)股員查辦醫(yī)療回扣案件，另一方面要應付、處理市管股各項日常工作，還得利用空閑及下班時間書寫文書材料。通過自己的勤奮工作和以身作則帶動，全股職工能吃苦、樂奉獻、講團結(jié)、講水平；鍛煉了守紀律、比能力、講貢獻；樹立了為工作舍小家、顧大家，不計個人得失的良好思想氛圍。 四、抓規(guī)范，促提升。 面對執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對象的日益復雜，沒有較高的業(yè)務素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作。為身體力行，認真實踐市局“法律素質(zhì)提升和行政執(zhí)法能力建設年”活動要求，我積極配合縣局法制股和各分局、所辦案機構(gòu)認真抓好干部職工法律素質(zhì)提升，提高執(zhí)法水平，認真履行職責，增強服務意識，推進監(jiān)管執(zhí)法到位，整頓規(guī)范好市場秩序，經(jīng)過努力，全年我局總體在案件查辦數(shù)量和執(zhí)法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業(yè)賄賂案件工作重點及時從醫(yī)療回扣轉(zhuǎn)項到其他領(lǐng)域，爭取在反不正當競爭案件的查處上有更新的突破。 總結(jié)一年來的的工作,我覺得有所得也有所失。主要總結(jié)一下自己還存在的不足之處，主要有以下幾點： 一是對業(yè)務知識缺乏系統(tǒng)的學習，專業(yè)知識不熟練、不精通，停留于一般化了解；對新理論、新技能、新工作的掌握不夠，對工商領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學習不夠，對很多工作中存在的問題不能全面掌握； 二是主動與基層溝通協(xié)調(diào)少，往往工作一忙，事情一多，就擠掉了與基層溝通和交換意見的時間； 三是綜合能力不夠，協(xié)調(diào)關(guān)系差。對工作中很多東西的認識存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認識其本質(zhì)內(nèi)涵； 四是宣傳工商工作做得不好。沒有深層挖掘重要信息、精品信息。 五是自身身心條件不成熟，缺乏正確面對困難，客觀分析問題的良好思維方式。由于工作無思路、無對策，勞而無果，疲于奔命、累及身心。 我將以本次年終總結(jié)

為動力，發(fā)揚成績，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，明確方向，在縣局黨組和市局業(yè)務股室的領(lǐng)導下，團結(jié)帶領(lǐng)全股干部職工，進一步磨礪和鍛煉自己，力爭不辜負局黨組和干部職工的期望。

一、以人為本、強化教育，不斷增強隊伍科學監(jiān)管能力

我們把建設一支“思想素質(zhì)好、業(yè)務水平高、服務意識強、知識范圍廣”的食品藥品監(jiān)管專業(yè)隊伍，作為搞好食品藥品監(jiān)管藥監(jiān)工作落腳點，認真做好強化三個教育，著力增強藥監(jiān)隊伍的科學監(jiān)管能力。一是強化政治理論教育。堅持把提高全體干部職工的政治思想素質(zhì)放在第一位，制訂和落實了堅持每月一至二次的政治理論學習制度。今年重點學習和貫徹了《黨章》、黨的xx大報告等。二是強化黨風廉政教育。認真組織學習國家局的“八條禁令”、省局“五條禁令”、中紀委“五個不許”、“四大紀律、八項要求”等廉政從政有關(guān)規(guī)定，并簽訂黨風廉政責任書，通過理論學習使廣大黨員干部不斷增強廉潔從政、廉潔執(zhí)法和自覺接受監(jiān)督的意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀。三是強化業(yè)務知識教育，制訂了業(yè)務學習培訓計劃，建立了學習培訓檔案，堅持藥品法律法規(guī)學習，積極參加省、市、縣組織的食品藥品和醫(yī)療器械的業(yè)務知識培訓，同時，今年特邀請我縣藥材公司中藥師xx同志兩次來我局為全體執(zhí)法人員講解中藥材、中藥飲片鑒別，品種達52種，有效地促進了干部隊伍整體素質(zhì)的提高，切實增強科學監(jiān)管能力。

二、治理商業(yè)賄賂專項工作成績顯著

根據(jù)《xx市食品藥品監(jiān)督管理局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》有關(guān)要求，結(jié)合我局實際，進一步明確各階段工作目標任務和職責，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層健全機構(gòu)，形成了職權(quán)明晰的工作網(wǎng)絡，為扎實開展專項治理工作提供有力保障。

三、推行政務公開，提高行政效率與服務質(zhì)量

(一)全面推行政務公開制度。以公正、便民、廉潔、高效為基本要求，通過公開欄、印發(fā)明白紙、小冊子等形式向廣大農(nóng)民廣泛宣傳藥品管理法規(guī)和規(guī)章，公開執(zhí)法程序、投訴渠道等內(nèi)容。

(二)強化監(jiān)督約束機制。在醒目位置公開了投訴電話，接受社會監(jiān)督。對違反承諾內(nèi)容的，七個工作日內(nèi)作出處理并予以答復。對違諾人員，情節(jié)較輕的予以批評教育，情節(jié)較重的，按有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理。

四、科學監(jiān)管、持續(xù)整頓，進一步規(guī)范全縣藥械市場秩序

藥品監(jiān)管是我局的立局之本，我們把抓好藥品監(jiān)管工作作為搞好食品藥品監(jiān)管工作的著力點，以日常檢查為基礎，以專項檢查為手段，嚴厲打擊制售假劣藥械和無證經(jīng)營等違法行為，進一步整頓和規(guī)范全縣藥品市場秩序。

(一)加大藥品市場監(jiān)管力度。我局把執(zhí)法人員分為三個小組，把全縣分成三個責任區(qū)，每個小組負責一個責任區(qū)的日常監(jiān)管工作，遇到大案要案，打破小組界限，形成合力。共出動執(zhí)法車輛x余臺次，執(zhí)法人員x人次，取締無證經(jīng)營單位x家，查處假劣藥械x批次，貨值x萬余元，立案x起，查處掛靠經(jīng)營案件x起，超范圍經(jīng)營案件x起，有效地規(guī)范了藥械市場秩序，震懾了制假售假者的囂張氣焰，保障了全縣人民用藥安全。

(二)狠抓藥品市場秩序?qū)ｍ椪?。今年，根?jù)上級的有關(guān)指示精神，我局組織開展了雙節(jié)期間藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督檢查，個體診所、?？崎T診，中藥飲片、終止妊娠藥物、人血白蛋白、特殊藥品等多項專項整治行動和國家、省、市局和縣委政府下達的各項監(jiān)督檢查工作任務，藥品稽查打假工作取得明顯成效，查處了私配制劑、違法使用注射用舒巴坦鈉劣藥和終止妊娠藥品及銷售假藥快克、嗎叮啉、芬必得等典型案件。并加強了對游醫(yī)藥販打擊力度，先后組織稽查人員百余人次，對假劣藥品《血栓通絡片》、《風濕雙離拐片》等進行了查處，較好地規(guī)范了藥品、醫(yī)療器械市場秩序，打假治劣工作取得明顯成效。

(三)加大藥品抽驗力度，確保抽驗工作的靶向性。我局黨組高度重視藥品質(zhì)量抽驗工作，抽調(diào)骨干成立抽驗工作領(lǐng)導小組，對幾年來的假劣藥品樣品進行整理，建立了近百個品種的假劣藥品展示柜，及時收集和發(fā)布假劣藥品信息，大力推廣藥品快速鑒別方法的應用，讓執(zhí)法人員迅速了解掌握假劣藥品的性狀、包裝、標簽、說明書，從而有效提高稽查效率，避免重復抽驗。今年共完成抽驗藥品70批次，截止目前不合格9批次，不合格率排在全市前列，全面完成了藥品抽樣工作和藥品檢驗任務，有力地配合了藥品監(jiān)管工作的開展和違法藥品案件的查處，對促進藥品生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量，保證消費者用藥安全，減少藥品安全事故發(fā)揮了技術(shù)保障作用。

(四)繼續(xù)做好藥品不良反應監(jiān)測工作。x月份，我們召開了全縣涉藥企業(yè)藥品不良反應監(jiān)測工作專項會議，及時宣傳了藥品不良反應報告的重要性和有效性。同時，我們還多次上門服務，指導各醫(yī)療機構(gòu)以及藥品零售連鎖企業(yè)申報藥品不良反應。目前，全縣共申報藥品不良反應59例。

(五)加強特殊藥品監(jiān)管。特藥經(jīng)營環(huán)節(jié)全部實行網(wǎng)上監(jiān)管，切實發(fā)揮特殊藥品動態(tài)監(jiān)控信息網(wǎng)絡作用，杜絕特藥失盜、失控、失效和流入非法渠道問題的發(fā)生。

(六)直接接觸藥品從業(yè)人員健康體檢工作順利完成。通過全局上下齊心協(xié)力，xx年直接接觸藥品工作人員x人，其中藥品經(jīng)營企業(yè)x人，醫(yī)療機構(gòu)x人，村衛(wèi)生室(包括個體診所)x人，上檢率x%，體檢合格率100%。

五、完善制度、綜合協(xié)調(diào)，把食品安全抓手作用落到實處

我們把抓好食品安全工作作為搞好食品藥品監(jiān)管工作的突破點，主動出擊，利用綜合監(jiān)管、組織協(xié)調(diào)這一平臺，積極落實食品安全抓手作用。

(一)初步完成食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、集市、食品一條街的摸底工作，建立食品安全監(jiān)管檔案20個;

(二)努力完成了“五一”、“高考”、“雙節(jié)”期間的食品安全監(jiān)管工作，積極組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門進行重點監(jiān)管，當好政府食品安全監(jiān)管的“抓手”，一年來，全縣未發(fā)生一起重大食品安全事故。

20xx年是不平凡的一年，xx市工商局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，強化責任意識，開拓創(chuàng)新，更新監(jiān)管理念，市場監(jiān)管工作有力提升，整體推進，亮點紛呈，為xx經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序作出積極貢獻，得到省局、市委、市政府的充分肯定，現(xiàn)將全年工作總結(jié)于后：

一、創(chuàng)衛(wèi)保金牌，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成效顯著

今年以來，認真貫徹落實市委、市政府深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，確保國衛(wèi)金牌的工作決策和部署，牽頭開展市場環(huán)境治理工作，全系統(tǒng)工商干部職工，勇挑重擔、敢當主力，顧全大局、甘當苦力，充分發(fā)揮主力軍作用，全市集貿(mào)市場的市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善，深受社會各界的好評，集貿(mào)市場做到了科學規(guī)劃，規(guī)范管理。

(一)三個強化，組織到位

一是強化領(lǐng)導。我局黨組高度重視，把深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境治理作為各項工作的重中之重，并與國衛(wèi)迎復審工作相結(jié)合，多次召開專題會議研究深化市場環(huán)境治理工作。繼續(xù)由黨政一把手任指揮長，進一步完善了機構(gòu)設置，實行一個機構(gòu)，兩塊牌子辦公，并調(diào)整充實了指揮部成員。全市工商系統(tǒng)從市局、區(qū)縣局到基層工商所實行三級聯(lián)動，基層工商所對轄區(qū)市場實行網(wǎng)格化監(jiān)管，做到目標明確，責任到人。

二是強化方案。結(jié)合工作實際，根據(jù)工商行政管理職能，今年我局制定和完善了《xx市工商行政管理局“除陋習、樹新風”專項行動實施方案》、《xx市工商行政管理局關(guān)于進一步完善包保聯(lián)系市場責任制的通知》等12個工作方案，為扎實開展市場環(huán)境治理行動提供了制度保障。

三是強化宣傳。全市工商系統(tǒng)依托市場為宣傳陣地，充分利用網(wǎng)頁、簡報、宣傳車、發(fā)放資料、宣傳欄、標語、制作音像短片等宣傳手段，扎實開展“七進”活動、“除陋習，樹新風”文明衛(wèi)生評議活動和愛國衛(wèi)生月活動和在我局辦公自動化系統(tǒng)中開辟城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題欄目等城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳。同時，我局還向群眾發(fā)放宣傳資料50000余份，形成了社會各界及廣大市民大力支持、積極配合和廣泛參與治理活動的良好氛圍。

(二)兩個重點，措施到位

一是以督促市場開辦者落實第一責任人制度為重點，全力治理市場衛(wèi)生秩序。轄區(qū)工商所與市場開辦者簽定責任書，明確市場開辦者在市場規(guī)范管理工作中，對市場物業(yè)管理、商品質(zhì)量、交易秩序和消費者投訴等承擔相應的第一責任。并指導市場業(yè)主與經(jīng)營戶簽定責任書，落實五包責任制。同時，配合商務部門積極督促市場業(yè)主做好農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作，完善市場硬件設施;督促市場業(yè)主加強市場環(huán)境衛(wèi)生管理工作，完善病媒生物防制措施，確保市場環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

二是以市場監(jiān)管執(zhí)法為重點，全力治理市場經(jīng)營秩序。繼續(xù)在各市場實行定人、定崗、定職，將責任具體到人，采取“5+2”的錯時工作制和延時工作制等舉措，堅持做到市場不散、人員不撤，進一步加大市場巡查和食品安全監(jiān)管力度，重點治理亂擺攤點、亂搭亂建設設施、占道經(jīng)營等不法行為，在市場內(nèi)嚴格實行劃行歸市、劃線定位，堅決取締占道經(jīng)營，及時查處市場內(nèi)無證無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣商品等違法違章經(jīng)營行為，切實維護市場良好經(jīng)營秩序。

(三)四項機制，保障到位

一是完善領(lǐng)導捆綁機制。在繼續(xù)推行市局領(lǐng)導及所分管科室負責人對口聯(lián)系各縣區(qū)工商局的同時，采取市局機關(guān)包保聯(lián)系市場的方式，實行與所聯(lián)系單位城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暨國衛(wèi)迎復審工作“捆綁”考核，承擔連帶責任。

二是健全經(jīng)費投入機制。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理經(jīng)費列入經(jīng)費預算，不斷增加城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治經(jīng)費投入。我局在經(jīng)費十分困難的情況下，已投入xx余萬元開展市場環(huán)境治理工作。

三是落實統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。正確處理好牽頭與各司其職的關(guān)系，掌握工作的進度、存在的問題，及時向當?shù)攸h委、政府領(lǐng)導匯報，并按照職責分工，加強與相關(guān)部門之間的溝通與聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，形成整治合力。今年我局向市政府書面報告7次，向相關(guān)部門函告9次，各區(qū)縣局也針對工作中遇到的實際問題及時向地方政府和相關(guān)部門去文去函。

(四)四個提升，成效明顯次，清理違規(guī)經(jīng)營行為34628起，取締無照經(jīng)營戶3196戶，規(guī)范亮照經(jīng)營22852戶，規(guī)范亂擺亂放攤點81956處，取締冒口經(jīng)營18917戶，清除市場內(nèi)“牛皮癬”7373處，清除衛(wèi)生死角4555處，督促市場業(yè)主清運垃圾9500噸，拆除違章搭建棚架4206平方米，撤除違章雨棚3131平方米，協(xié)助市場業(yè)主除“四害”533場次，督促市場業(yè)主投放滅鼠。

二是市場衛(wèi)生環(huán)境有效提升。全市農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生得到徹底改觀，做到：市場內(nèi)雨棚、店招統(tǒng)一制作，商品劃行歸市，攤位擺放整齊，車輛劃線停放，市場內(nèi)無占道經(jīng)營和攤外攤現(xiàn)象，衛(wèi)生死角、“四害”孳生得到有效治理，市場環(huán)境清潔、衛(wèi)生，市場管理實現(xiàn)“六歸”、“五進”、“四上”，衛(wèi)生管理制度健全。

三是市場經(jīng)營秩序有力提升。不斷完善監(jiān)管措施，市場經(jīng)營秩序取得了新進展。市場內(nèi)外的經(jīng)營戶都做到了證照齊全、100%亮證亮照經(jīng)營;進一步提高了食品安全監(jiān)管水平，適時開展蔬菜農(nóng)藥檢測工作，食品經(jīng)營戶100%建立進銷臺賬、100%無“三無”、過期、變質(zhì)食品;戶外廣告及店招店牌得到了有效規(guī)范，市場內(nèi)無牛皮癬廣告。

四是市場的滿意度顯著提升?，F(xiàn)在只要走進城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，就能聽到市民這樣的感慨：農(nóng)貿(mào)市場比以往整潔了，秩序也井然有序了，現(xiàn)在去農(nóng)貿(mào)市場購物有種去超市的感覺。市民對農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀是拍手稱贊，連聲叫好。市委、市政府主要領(lǐng)導也對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生多次予以批示表揚。20xx年x月x日，市委xx書記在市工商局《xxxxx》上作出重要批示：“市工商局班子緊緊圍繞市委、市政府的工作目標，帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工努力工作，特別是在這次創(chuàng)衛(wèi)過程中，克服困難，迎難而上，為我市的農(nóng)貿(mào)市場整治工作做出很大貢獻，受到全市人民的肯定。希望繼續(xù)努力，進一步規(guī)范管好市場，為xx的經(jīng)濟發(fā)展和和諧社會建設做出新的貢獻?！眡x市長x月x日批示：“市工商局在全市農(nóng)貿(mào)市場改造和創(chuàng)衛(wèi)迎復審工作中敢當主力，甘當苦力，功不可沒，感謝工商系統(tǒng)的職工，并希進一步發(fā)揚‘工商兩力’精神，為xx經(jīng)濟發(fā)展、社會進步做出更大的貢獻!”省工商局主要領(lǐng)導也在全省工商系統(tǒng)深入推進市場環(huán)境治理工作視頻會上對xx局的市場規(guī)范管理工作給予了充分肯定。

二、組織完成市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的研發(fā)推廣應用

今年x月以來，xx市工商局結(jié)合實際，自行研發(fā)市場監(jiān)管信息系統(tǒng)。20xx年x月，系統(tǒng)正式研發(fā)成功并投入試運行，完成了信息化在基層市場巡查管理工作中的一次探索和創(chuàng)新，實現(xiàn)了全局基層市場監(jiān)管效能質(zhì)的飛躍。

??積極創(chuàng)新，強化組織領(lǐng)導。為確保市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的運行，局領(lǐng)導高度重視，成立了由局黨組書記、局長任組長的'市場監(jiān)管信息系統(tǒng)實施工作領(lǐng)導小組。并下設辦公室，統(tǒng)籌全市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管系統(tǒng)的管理，研究確定實施工作方案，組織完成市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的研發(fā)、實施工作，保證信息系統(tǒng)的運行、升級、完善，以及日常運行維護等工作。

??試點先行，升級完善系統(tǒng)。確定xx縣工商局市場監(jiān)管信息系統(tǒng)為試點單位，局領(lǐng)導和辦公室人員多次深入xx縣指導市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的試點工作，實地論證該系統(tǒng)的創(chuàng)新性、優(yōu)越性、可操作性和實效性。經(jīng)過反復測試和試點運行，市場監(jiān)管信息系統(tǒng)已正式投入運行，能有效監(jiān)管全縣市場主體。

??現(xiàn)場演示，推廣應用系統(tǒng)。x月x日，xx市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管軟件應用現(xiàn)場會在xx縣工商局召開。通過現(xiàn)場講解和操作演示，與會人員對該軟件有了更深的了解和認識。會議對在全市推廣應用市場監(jiān)管信息系統(tǒng)做了安排部署，要求20xx年初在全市工商系統(tǒng)全面推廣應用。

三、市場信用分類監(jiān)管全面完成

無法核準認定，已核準認定市場115個。在核準認定的115個市場中，農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場66個，消費品綜合市場38個，工業(yè)品市場7個，生產(chǎn)資料綜合市場4個。市場信用類別分別為a類市場72個、b類市場18個、c類市場24個、d類市場1個，分別占62.61%、15.65%、20.87%、0.87%，已通過核準認定的市場占市場總數(shù)的70.98%。

四、網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管工作全面啟動

網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管是工商部門市場監(jiān)管手段轉(zhuǎn)變一次飛躍，我局高度重視，作為一項重要工作來抓。一是深入學習，準確把握《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》的精神實質(zhì)內(nèi)涵。二是加強組織領(lǐng)導，制定工作方案。抓好各個環(huán)節(jié)的落實，確保機構(gòu)設置，監(jiān)管人員配備，監(jiān)管技術(shù)設備，監(jiān)管經(jīng)費保障，監(jiān)管內(nèi)部協(xié)調(diào)到位。三是加強培訓，全面掌握《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定。參加省局組織的培訓后，我們迅速對各區(qū)縣局相關(guān)人員培訓，區(qū)縣局又組織工商所進行培訓，全市系統(tǒng)上下相關(guān)人員快速掌握了網(wǎng)絡監(jiān)管知識。四是廣泛宣傳，努力營造良好的社會輿論氛圍。網(wǎng)絡商品交易關(guān)系到廣大網(wǎng)絡消費者、經(jīng)營者切身利益，我們采取召開座談會，通過媒體，懸掛標語等形式向社

五、強化措施，農(nóng)資市場監(jiān)管成效顯著

我市各級工商部門都高度重視農(nóng)資市場監(jiān)管工作，切實加強領(lǐng)導，將肥料農(nóng)藥監(jiān)管和農(nóng)民群眾利益擺到了重要高度;加大市場監(jiān)管力度。

??完善制度，采取“五嚴”措施。

一是嚴格農(nóng)資經(jīng)營戶備案制;二是嚴格留樣備查制;三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制;四是嚴格“四定”監(jiān)管責任制;五是嚴查八種違法行為。嚴查生產(chǎn)、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農(nóng)藥行為;嚴查生產(chǎn)、銷售未經(jīng)國家有關(guān)部門審定或批準生產(chǎn)、銷售農(nóng)資商品行為;嚴查生產(chǎn)、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資商品行為;嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權(quán)行為;嚴查利用對產(chǎn)地、質(zhì)量、商標虛假標示等手段，冒充進口化肥行為;嚴查制作、發(fā)布種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機具等虛假農(nóng)資廣告行為;嚴查利用境外虛假登記的企業(yè)名稱，以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍名牌”產(chǎn)品行為;嚴查農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為。

??強化監(jiān)管，確保實效。

充分發(fā)揮農(nóng)資協(xié)會的作用，加強行業(yè)監(jiān)督和指導，確保農(nóng)資市場的有序競爭;

??工作扎實，成效明顯。

六、其它各類市場監(jiān)管成效明顯

在抓好重點工作的同時，我們統(tǒng)籌兼顧，扎實開展了農(nóng)資、成品油、農(nóng)產(chǎn)品、糧食、生豬、品牌汽車、煙花爆竹、旅游等市場專項整治。各類市場監(jiān)管都取得了明顯成效。

年度市場監(jiān)督管理股個人工作總結(jié)

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2013年度工作總結(jié)

**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 監(jiān)督與法制科

2013年，在市局黨組的領(lǐng)導下，在同事們的幫助下，我堅持黨的十八屆三中全會精神，嚴格落實規(guī)定，遵紀守法、謹言慎行，緊緊圍繞全年工作目標認真履行職責。努力實踐，堅持學習，不斷提高思想和工作水平，較好完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將學習和工作情況匯報如下。

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和工作能力

一年以來，我始終將學習作為提升政治思想水平，強化個人修養(yǎng)，提高工作能力的重要手段，通過各方面的學習不斷充實和完善自己，學以致用，指導工作。

（??

?

提升工作效能。

二、解放思想，務實工作，認真履行好崗位職責

在工作中，我堅持“踏實做事、凡事盡職、工作到位、真誠說話、堅持公心”的工作理念，加強與領(lǐng)導、同事們的溝通、交流，融入工作團隊，把握工作的重心，較好地完成了各項工作任務。

一是統(tǒng)籌管理，全面部署和細化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作任務。2013年，為進一步規(guī)范和落實產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督各項工作，協(xié)助領(lǐng)導制定了《**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2013年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作實施方案》，細化各項工作程序，明確工作。同時印發(fā)了《關(guān)于開展2013年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作年度考核通知》，制定了《2013年**市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作考核表》抓好工作督導落實，切實提高的針對性，確保工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

二是規(guī)范管理，認真做好工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)年審工作。今年，為規(guī)范做好工業(yè)產(chǎn)品獲證企業(yè)年審工作，我們組織了年審工作會議，部署工作要求；認真對全市獲證企業(yè)進行材料審查，并結(jié)合證后監(jiān)管工作，對重點產(chǎn)品、重點企業(yè)實施現(xiàn)場核查，要求企業(yè)對存在的問題進行整改。同時，結(jié)合省局要求，對全市工業(yè)產(chǎn)品獲證企業(yè)重新建立工作檔案，提高監(jiān)管有效性。

三是保障實效，督促落實工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)管工作。今年以來，在獲證企業(yè)分類監(jiān)管工作基礎上，繼續(xù)細化分類監(jiān)管工作流程，部署擴大分類監(jiān)管產(chǎn)品類別要求，完善差別化監(jiān)管與動態(tài)升降級管理措施，確保分類監(jiān)管工作落實。

四是依法行政，做好各項法制工作。今年以來，市局接到數(shù)起行政申訴、復議以及申請信息公開的信件，數(shù)量較往年大幅提升。這是新形勢下對我們工作提出的新要求。所以，我們認真學習相關(guān)法規(guī)、規(guī)定，邀請行政法規(guī)方面的專家，對各項問題進行學習和探討，及時、合法、合理答復和處理了各類事件。

五創(chuàng)新落實，規(guī)范機動車安檢監(jiān)管工作。按照國家質(zhì)檢總局工作要求，結(jié)合我市實際，對我市機動車安檢機構(gòu)進行梳理，制定了《關(guān)于報送2013年度機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)年度工作報告的通知》，不斷規(guī)范我市機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)工作行為，加強機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)管，進一步推進和完善機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)年度工作報告制度。

同時，今年以來，我協(xié)助領(lǐng)導較好組織了“法制宣傳日”、“保護知識產(chǎn)權(quán)日”等宣傳活動，社會反響較好。

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20xx年度市場監(jiān)督管理股個人工作總結(jié)為動力，發(fā)揚成績，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，明確方向，在縣局黨組和市局業(yè)務股室的領(lǐng)導下，團結(jié)帶領(lǐng)全股干部職工，進一步磨礪和鍛煉自己，力爭不辜負局黨組和干部職工的期望?！?0xx年度市場監(jiān)督管理股個人工作總結(jié)》來源于第1，歡迎閱讀20xx年度市場監(jiān)督管理股個人工作總結(jié)。20xx年度市場監(jiān)督管理股個人工作總結(jié)

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市場部個人工作總結(jié)(篇1)

根據(jù)公司質(zhì)量管理手冊的5.6條內(nèi)容及《管理評審控制程序》的要求，現(xiàn)將本年度國內(nèi)業(yè)務部質(zhì)量管理體系的運行情況總結(jié)匯報如下：

一、銷售業(yè)績回顧與分析

截止20xx年12月份，國內(nèi)業(yè)務元征線銷售目標總達成123.23%；醫(yī)療線銷售目標總達成76.6%，其中OEM客戶銷售目標達成74.7%；經(jīng)銷零售客戶銷售達成79.15%；詳細數(shù)據(jù)將另外提交《年度銷售目標達成報表》。

同近三年銷售額增長率相比，今年業(yè)績增長幅度微乎其微，除部分OEM客戶預算偏差外，11年出現(xiàn)的質(zhì)量事故對國內(nèi)業(yè)務目標達成造成相當嚴重的影響，直接訂單損失保守估計十幾個百分點。

二、產(chǎn)品銷售回顧與分析

1、優(yōu)勢分析：資源充足、資質(zhì)認證齊全且公司系統(tǒng)化運作，產(chǎn)品標準化、模塊化管理，及穩(wěn)定的供應鏈提高效率降低成本。以穩(wěn)定的質(zhì)量為基礎，提供個性化產(chǎn)品定制開發(fā)，在11年配了更完善的實驗設備來保障產(chǎn)品的設計、制造驗證的正確性、可靠性。像公司主類導聯(lián)產(chǎn)品，工藝技術(shù)成熟，擁有穩(wěn)定的客戶資源和市場占有率。

2、劣勢分析：工程開發(fā)環(huán)節(jié)較弱,長時間處于培訓期、調(diào)整期，對市場的反饋不能及時回應,新技術(shù)、新標準和行業(yè)脫節(jié)，大都處閉門造車的地步，血氧類產(chǎn)品起步較晚，工藝、技術(shù)各方面不成熟，至今庫存呆滯品處理仍在為前期開發(fā)買單，在行業(yè)內(nèi)的排名靠后，甚至不如三流公司的影響力。與同行企業(yè)有一定差距。同時過程控制和質(zhì)量把關(guān)非常欠缺執(zhí)行力，導致投訴重復發(fā)生。公司各關(guān)鍵部門對弱項一般可以分析的很清楚，但關(guān)鍵在于公司決策層是否能夠真正下決心對弱項進行改造。

3、機會分析：從行業(yè)環(huán)境的變化和同行競爭的市場盲點中挖掘，以OEM為基本合作模式，采取靈活的.品牌策略，提供產(chǎn)品定制化服務，讓其成為客戶在市場的競爭優(yōu)勢和業(yè)務拓展渠道。另一方面加強經(jīng)銷渠道管理，讓產(chǎn)品品牌化滲入終端，凝聚附件行業(yè)知名度和影響力，以吸引更多尚未合作的大品牌設備廠商的關(guān)注度，拋磚引玉增加更多的合作機會。將認為的機會轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭優(yōu)勢或者利益。

4、威脅分析：在國內(nèi)設備廠商中，我們元和導聯(lián)線產(chǎn)品占了大部分份額，其它附件還可再實現(xiàn)突破，但目前所占市場份額的增長應該是低于國內(nèi)需求的增長，所以，總體意義上來講還是市場份額的負增長。在大客戶合作上做不到持續(xù)改善，問題重重，每一次失誤除了直接損失，同時都給競爭者制造了合作機會，需要加以重視和改進。另外公司的經(jīng)營模式局限了經(jīng)銷渠道的拓展，讓其它同行經(jīng)銷市場穩(wěn)居領(lǐng)先地位，更多的是小加工作坊的風靡，以低價格、高度配合的服務沖擊。

三、內(nèi)部環(huán)節(jié)運作回顧與問題

1、供產(chǎn)銷之間的協(xié)調(diào)以PMC為中心，通過各部門制定的計劃有序進行，OEM產(chǎn)品建立了材料及半品庫存，多可靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)，滿足交貨需求；涉及到定制材料及特殊材料的產(chǎn)品交期有所延誤。對新老產(chǎn)品生產(chǎn)單評審流程需盡快轉(zhuǎn)化OA系統(tǒng)操作，以提高工作效率，避免部門延誤、丟單造成的一系列影響。

2、已要求業(yè)務人員規(guī)范操作新產(chǎn)品設計開發(fā)申請，但從產(chǎn)品開發(fā)到客戶驗證階段工程記錄沒有完全銜接，材料、圖紙隨意性很大，無法確保開發(fā)到量產(chǎn)順利進行。樣品制作完成入庫后再等工程的規(guī)格書、品質(zhì)的測試報告等，開發(fā)時間過長而且往往產(chǎn)生實物和后期做的規(guī)格書要求、測試報告數(shù)據(jù)不符的情況，嚴重影響業(yè)務開發(fā)進度。

四、客戶滿意度調(diào)查

通過每月客訴統(tǒng)計與日常商務聯(lián)系內(nèi)容上不難發(fā)現(xiàn)在異常處理和技術(shù)支持上由于人為延誤、失誤產(chǎn)生的抱怨較為明顯，在后續(xù)工作中公司內(nèi)部管理加強，以確保人員穩(wěn)定性，減少因此產(chǎn)生的客訴報怨。

五、國內(nèi)市場推廣&廣告策劃

1、展會投入（春季深圳標攤參展、秋季會觀展及客戶拜訪）

2、刊物廣告（展會會刊）

3、光盤CD目錄、PPT公司簡介改版（增加實驗設備、更新客戶信息）

六、部門人員配情況

經(jīng)過近期部門人員補充調(diào)整，目前國內(nèi)市場部人力資源充足，總?cè)藬?shù)：6人，其中：主管：1人；國內(nèi)經(jīng)銷渠道銷售：1人；國內(nèi)OEM客戶銷售：2人；國內(nèi)銷售助理兼PMC：2人

七、部門改善及公司建

議1、公司對外門戶網(wǎng)站信息維護。

2、庫存呆滯徹底清理。

3、設定獎懲機制，提高員工工作積極性。

4、揚長避短，精選培訓專業(yè)人才，培養(yǎng)嚴謹、專業(yè)的工作團隊。

結(jié)語還是總結(jié)一句話：

景氣、危機并不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執(zhí)行的能力。希望新年度在公司團隊的大力配合下，國內(nèi)外業(yè)務更上一層樓。

市場部個人工作總結(jié)(篇2)

轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

1、部門及制度建設：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人;并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。

1、關(guān)于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2—3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用，隨著20__年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達0人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場部個人工作總結(jié)(篇3)

回想一個月來，思索成熟許多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也許多，累可是很歡快。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的歡快。

在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，（愛崗敬業(yè)），恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對自我堅持嚴格要求，不要由于自我一個人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必需要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”。

所以，我要正確熟悉自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，共性在業(yè)務錘煉過程中必需要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，可是不期望閑人是我。所以必需要努力，必需要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得必需的提高。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風建立。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能由于個人緣由讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動標準自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)學問，做好各項客戶效勞工作。堅持跟蹤的`原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，可是只要專心想方法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到許多學問。

三、工作行程

這一個月來，我做了超多的工作，雖然臨時還沒有取得成績，可是我會一向努力，信任自我的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了許多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線

市場部個人工作總結(jié)(篇4)

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從XX年7月26日到公司報到距今整整六個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領(lǐng)導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來的目標。我將這六個月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

一、對市場方面：通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗。

接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、XX年XX年的銷量和廣告投放情況進行更細致的'了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。

二、對點經(jīng)理方面：對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議；接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場；向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。

三：辦公室工作方面：辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來，二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現(xiàn)填寫錯誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。計劃接下來能逐漸全方位做好本職工作，更好地與區(qū)經(jīng)理配合，提供更準確更細致的數(shù)據(jù)和更有效的想法，最終將所管轄的市場的銷量提升。個人方面更多地學習專業(yè)知識并向領(lǐng)導和區(qū)經(jīng)理學習管理市場的能力、向優(yōu)秀經(jīng)銷商和點經(jīng)理溝通操作市場的經(jīng)驗，在助理崗位兩年內(nèi)學習更多專業(yè)知識更好的管理經(jīng)驗來充實自己使各方面得到更大的提高。

總體來說，這六個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚或是沮喪失意，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能得到一個落實的夢想，相信明年的我，也不僅僅是今天的樣子。

市場部個人工作總結(jié)(篇5)

時光一晃而過，彈指間，20XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

1、地推工作；今年市場部的地推宣傳，

2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）

3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。

4、網(wǎng)站資料的更新和推廣；

（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站資料的更新，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）。

（2）透過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。（透過百度推廣開始實施市場推廣工作，并透過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作；用心配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓。

（二）工作分析：

1、20XX年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳。

2、20XX年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20XX年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。

加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20XX年度就應跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20XX年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面。

（二）費用分析：

1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。（“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報）

2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人潛力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

三、市場團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20XX年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！

（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20XX年市場部必須會加強匯報制度的落實。

五、對學校發(fā)展推薦

（一）加強中層員工的培訓

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強各部門人員職責細化

雖然剛進入學校時光不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞，推薦制定出各部門各崗位人員職責。

（三）加強團隊建設工作

由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力！

（四）加強業(yè)務知識培訓

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自我，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。

六、20XX年工作計劃

1、繼續(xù)開展地推工作

2、全力開展異業(yè)合作

3、多方位進行市場宣傳

4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務

以上是我們市場部20XX年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質(zhì)，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。

市場部個人工作總結(jié)(篇6)

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工作總結(jié)網(wǎng)為大家收集整理了《市場部部長個人年終工作總結(jié)》供大家參考，希望對大家有所幫助?。?！

隨著時間的流逝，我又陪伴勤工儉學中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒變。變的是我的身份，我從市場部副部升為部長，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。

短短半年，感覺卻比以前當副部的時候壓力大。我認為，其實這不關(guān)乎身份而是責任。身為部長，我就是我們部門的領(lǐng)頭羊，是部員們的導向，我有更多的責任，不管是對中心，還是對部員。在工作上我必須做到，考慮的必須是面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。

半年來，部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過部門作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點，合理分配工作，爭取用最小的成本得到的`利益，按時按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作。

在這半年里，我一直學習怎樣做一名合格的，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結(jié)中找狀態(tài)，在狀態(tài)中找成效，一步步加強我們部的戰(zhàn)斗力，同時增強自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài)，帶好部門。

市場部個人工作總結(jié)(篇7)

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以下是工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)頻道為大家提供的《市場部個人年終工作總結(jié)報告》，工作總結(jié)網(wǎng)還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！

在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習，體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。

擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。“熱愛是的`教師”。我熱愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關(guān)業(yè)務知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

如果能夠競聘成功，在XX年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。

3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

4、搞好農(nóng)化服務，加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務，抓住真正消費者——農(nóng)民。

5、加強客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在XX年里，我會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。

我相信我不會辜負大家的希望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

市場部個人工作總結(jié)(篇8)

有關(guān)市場部工作總結(jié)

××年即將過去，市場部在公司領(lǐng)導的正確指揮下，各項業(yè)績指標全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場占有率提高到××%，順利進入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將××年的工作成績與不足總結(jié)如下。

一、主要業(yè)績指標及完成情況

市場部××年度主要業(yè)績指標完成情況如下表所示。

主要指標完成情況表

指標名稱目標值本年度實際達成值同比上年度增長率

市場占有率××%××%××%

新產(chǎn)品貢獻率××%××%××%

重點產(chǎn)品貢獻率××%××%××%

銷售額××萬元××萬元××%

二、市場部主要工作回顧

××年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

1．市場調(diào)研工作

本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，總開支費用為××萬元，取得了如下調(diào)研成果。

（1）通過對“××”新產(chǎn)品的市場定位的調(diào)研，明確了消費者購買人群、購買意愿、購買動機，為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考；

（2）通過對“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費者對產(chǎn)品的期望和改進建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。

2．市場推廣活動

（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售××萬元的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

（2）通過參加××展覽會直接獲得訂單5張，銷售額××萬元，同時也宣傳了企業(yè)。

3．廣告宣傳活動

（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達到××小時，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

（2）市場部聯(lián)合××藝術(shù)團舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。

4．市場部規(guī)范化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的'提升奠定了基礎。

三、工作中存在的主要問題

1．市場人員素質(zhì)有待提高

本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓，致使違反服務規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽造成了一定的影響。

2．市場拓展費用偏高

雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經(jīng)落后了。

3．計劃能力偏弱

市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。

四、主要應對措施

1．加強內(nèi)部市場人員的培訓

市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)。

2．加強預算管理

強化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低。

3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)集合13篇

時光也總會無情的流逝在不知不覺中，我們即將迎來新的目標，我們需要做好工作總結(jié)，工作總結(jié)，是對自己已經(jīng)做過的工作進行理性客觀的分析與思考，怎么寫好自己的工作總結(jié)呢？經(jīng)過收集并整理，小編為你呈上市場工作總結(jié)個人總結(jié)集合13篇，請收藏并分享給你的朋友們吧！

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇1】

我是一名學習市場營銷專業(yè)的20__屆畢業(yè)生，在今年_月_日很有幸被__啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了__啤酒銷售總公司，于是我被派往__的__銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的__市場是__深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的__啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如__啤酒，__啤酒等等。

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們__買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校__商業(yè)高等專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的_部長和_部長，同時再次感謝營銷部長__先生對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司__副總對我的關(guān)心，感謝主管__對我的培養(yǎng)，感謝__銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇2】

說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。

一、耐心

在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關(guān)鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產(chǎn)品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產(chǎn)品了。

該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關(guān)鍵人，最開始電話里我并不和他聊產(chǎn)品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術(shù)人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產(chǎn)品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現(xiàn)在還未啟動。

后來他告訴我說：現(xiàn)在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產(chǎn)品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動?，F(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。

做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產(chǎn)品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。

二、細心

在與b公司技術(shù)負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質(zhì)部的z，在商務方面是由z在負責(技術(shù)都差不多的情況下選擇誰是z說了算)。了解了一些關(guān)于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧!”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發(fā)現(xiàn)他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了?！蔽疫€教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……(與其合作是自然是的事了)

在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發(fā)現(xiàn)的。

三、信心

做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。

剛開始我對自己充滿信心，但連續(xù)四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。如果放棄只能用一個詞來形容我：無能!何況公司并沒有責怪我，領(lǐng)導還經(jīng)常關(guān)心我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必須做出成績來，不能讓公司失望，也不能讓自己失望…… 做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……

四、關(guān)鍵人先找上面

得知d公司近期有需求。了解到j是技術(shù)專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關(guān)系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結(jié)果。而結(jié)果卻讓我大失所望。最后被s公司以最低價拿下來了。后來了解到，w在看到技術(shù)都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反?！?通常情況下是選擇中間價)的決定是j所不能左右的。

這次失敗的教訓告訴我：關(guān)鍵人得先從上面找起。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的`學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇3】

年底，新年悄然來臨。回顧過去一年的工作，我感慨萬千。20xx年，在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，我從一名普通員工成長為一名熟練的推銷員。在過去一年的工作中，有起有落，有味。既有可喜之處，也有值得改進之處。在這個崗位上，我最大的收獲就是挑戰(zhàn)自己，積累豐富的社會經(jīng)驗，為將來更進一步更穩(wěn)定的工作做好準備?，F(xiàn)在我將過去一年的工作和經(jīng)驗總結(jié)如下：

一、滿懷熱情地努力工作

打開我的工作日記，它記錄了我在市場部的成長過程。20xx年xx月xx日到達營銷業(yè)務部的第一天，我接到了陳經(jīng)理的第一個指示：xx路高層樓和xx路東xx村有人聯(lián)系并加壓，迅速了解情況并聯(lián)系甲方，當時我剛學會開車，我對路況也不熟悉。當我去那個地方時，我擔心甲方已經(jīng)完成了工作。我決定坐出租車。到達現(xiàn)場后，首先到現(xiàn)場外圍和地下室檢查現(xiàn)場施工情況。發(fā)現(xiàn)一次水和二次水尚未施工。在努力尋找并聯(lián)系甲方辦公室后，艱難的談判過程開始了。我多次與甲方溝通，宣傳公司的政策和供水規(guī)定。經(jīng)過幾次考驗和磨難，我終于以謙遜頑強的工作態(tài)度感動和說服了對方，成功地完成了任務，從此開始了我的事業(yè)。

經(jīng)驗：正直、堅強、勤奮、不懶惰、厚臉皮、吃苦。

堅持20字的語言，在領(lǐng)導的指導下，聯(lián)系了xx恒業(yè)地產(chǎn)、xx省工商行政管理局、xx上城、xx第八村民小組等加壓項目。

二、對供水工程地毯式檢查高度負責

最初，為了盡快掌握我管轄的工程改造，我每天早出晚歸。我花了將近一個月的時間旅行了大約3000公里，收集了120份人口普查信息。我第一次完成了轄區(qū)的基本普查，為以后的工作打下了基礎。為了避免遺漏項目，使故障排除信息一目了然，我繪制了CAD工程故障排除動態(tài)圖和電子表格信息表。開放空間、基礎、施工和蓋帽的表格數(shù)據(jù)使我能夠更好地了解該地區(qū)項目，并有秩序地工作。轄區(qū)內(nèi)有82個項目。其中，11項合同已簽訂，23項已上報安裝，48項未上報安裝（21項已封頂，18項在建，9項未在建）。

經(jīng)驗：熟悉供水法規(guī)，掌握安裝程序，提高業(yè)務技能。

只有熟悉供水法規(guī)，才能做好供水項目的宣傳工作。只有掌握報告和安裝程序，我們才能做好用戶服務。只有提高業(yè)務技能，我們才能做好咨詢和銷售工作。經(jīng)過嚴格調(diào)查和大力宣傳，轄區(qū)內(nèi)獨立舉報和安裝釘子的用戶數(shù)量有所增加，如xx房地產(chǎn)、xx集團、xx房地產(chǎn)等，轄區(qū)內(nèi)難度較大。我相信有志者事竟成！

三、真誠、開放地拜訪用戶，并考慮拓展服務。

我的另一個職責是傾聽并記錄客戶的意見或建議，總結(jié)并及時反饋信息，做好信息傳遞和反饋。今年是我們重組的第一年。我們的身份已從一名員工變?yōu)榱硪幻麊T工。這種身份置換給我們在對外工作中帶來了機遇和困難。如何與用戶建立長期友好合作關(guān)系，增強用戶對我們的信任？這就要求我們擴大服務范圍，改變高高在上的態(tài)度，保持危機意識和競爭意識。以用戶事務為己任，銳意進取，努力協(xié)調(diào)解決用戶從裝報到供水過程中遇到的難題，真正以服務帶動營銷，努力提升和打造公司品牌。

四、新年決心：

糾正不足，改進

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇4】

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在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習，體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。

擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼堑腵教師”。我熱愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關(guān)業(yè)務知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

如果能夠競聘成功，在XX年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。

3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

4、搞好農(nóng)化服務，加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務，抓住真正消費者——農(nóng)民。

5、加強客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在XX年里，我會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。

我相信我不會辜負大家的希望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇5】

本人自x入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的'按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領(lǐng)導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領(lǐng)導提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。qq超拽分組

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇6】

從XX年7月26日到公司報到距今整整六個月了。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領(lǐng)導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來最大的目標。我將這六個月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

一、對市場方面：通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗。

接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、XX年XX年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。

二、對點經(jīng)理方面：對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議；接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場；向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。

三：辦公室工作方面：辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來，二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現(xiàn)填寫錯誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。

計劃接下來能逐漸全方位做好本職工作，更好地與區(qū)經(jīng)理配合，提供更準確更細致的數(shù)據(jù)和更有效的想法，最終將所管轄的市場的銷量提升。個人方面更多地學習專業(yè)知識并向領(lǐng)導和區(qū)經(jīng)理學習管理市場的能力、向優(yōu)秀經(jīng)銷商和點經(jīng)理溝通操作市場的經(jīng)驗，在助理崗位兩年內(nèi)學習更多專業(yè)知識更好的管理經(jīng)驗來充實自己使各方面得到更大的提高。

總體來說，這六個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚或是沮喪失意，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能得到一個落實的夢想，相信明年的我，也不僅僅是今天的樣子。

市場部助理

XX年01月25日

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇7】

一 、本年終

20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

從今年的工作及銷售額來看，沒有實現(xiàn)自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!

在沒有本行業(yè)的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟?，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，從而提高自己的業(yè)務水平，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

二、20xx年存在的缺點：

從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1.對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

三、主動分析市場獲取信息：

如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的'市場主動權(quán)，讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調(diào)整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。

四、20xx年：

在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：

一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)13年對信息發(fā)布的總結(jié)與學習，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!

二是在改善信息發(fā)布的基礎上再補上產(chǎn)品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇8】

首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持。

回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：

一對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

本職業(yè)務，及早思考，早作打算。

分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的`經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責的搞好市場管理工作。

三認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿意的工作業(yè)績。

此致

敬禮

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇9】

xx年xx月，我應聘公司任市場部內(nèi)勤一職，不知不覺已有近兩個月的時間。在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心和幫助下，我已初步掌握了市場部內(nèi)勤工作的基本操作流程。

這一工作崗位要求做到認真、細心且具有較強的責任心。每天客戶到公司訂貨或者以電話形式訂貨，我會及時開票給客戶或?qū)⒂嗀浻媱潨蚀_記錄，并及時安排運輸計劃，確保貨物及時安全送達客戶。如客戶所需品種庫存不足，我會及時與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，保證在最短的時間內(nèi)提供給客戶；當客戶有投訴問題或提出調(diào)換貨要求時，我會及時請生產(chǎn)部及品管部核查實情，依情況及時處理；月底根據(jù)部門計劃及用戶需求做好月市場計劃及時報送相關(guān)部門，并將各業(yè)代收集的信息進行匯總遞經(jīng)理審閱，及時報至總部。

在各項工作中，我的業(yè)務素質(zhì)和工作能力得到很大的進步與提高，同時我也發(fā)現(xiàn)了自身有很多需要改進的地方，如要提高工作效率就要學會提高團隊協(xié)作能力，這樣就要求我在溝通方面的技能仍要提高。最重要是要學習新知識，新技能，自身要不斷發(fā)展和進步才能與公司共同發(fā)展、進步。

企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，這激勵我在工作中不斷前進與完善。相信在員工的共同努力下，的美好明天會更加輝煌！

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇10】

1.太陽能熱水器的銷售量達到4666臺,同06年相比增長了31.6%。銷售額523萬,同比增長了38.2%。

2.銷售網(wǎng)絡維護及新市場的開發(fā)方面。在相對比較成熟的市場提高產(chǎn)品的知名度和銷量,并大力開發(fā)新興市場。07年全年共發(fā)展地區(qū)級經(jīng)銷商30多個,營銷網(wǎng)絡覆蓋河北、山西、寧夏絕大部分地區(qū)及內(nèi)蒙東部地區(qū),另外在東三省、河南、山東和江蘇也都有經(jīng)銷“太空人”熱水器的專營店。

3.07年市場部的工作:

(1)根據(jù)年初全國經(jīng)銷商大會中經(jīng)銷商提出的寶貴意見,對現(xiàn)有產(chǎn)品進行了完善。包括對產(chǎn)品外觀和包裝的改進。

(2)設計制作新的宣傳資料,改正以前宣傳品中的細節(jié)錯誤,并將公司新產(chǎn)品太陽能集熱器相關(guān)內(nèi)容加入進去。

(3)加大產(chǎn)品的宣傳力度,協(xié)助現(xiàn)有經(jīng)銷商開拓市場。在比較成熟的市場投放針對性電視媒體廣告,迅速提高銷量。根據(jù)河北及河南市場的特殊需求將鋁合金型材產(chǎn)品投放到該地區(qū),取得了不錯的效果。在“十一”期間制訂施行了贈品促銷活動,使第三季度每月銷量都達到400臺以上。

(4)根據(jù)年初制訂的計劃開發(fā)西北市場。8月在寧夏銀川舉辦了第一屆寧夏地區(qū)經(jīng)銷商會議,在寧夏地區(qū)設立了20多個經(jīng)銷點,使我們的產(chǎn)品迅速進入寧夏市場。

(5)6月跟隨總公司代表團參加在福州舉行的“五院產(chǎn)品項目推薦會”,9月參加了深圳第九屆光伏展和在北京舉辦的光伏博覽會。主要介紹公司新開發(fā)的集熱器和太陽能發(fā)電項目,通過展會使更多的人了解我們公司代表國際先進水平的新產(chǎn)品項目及太陽能產(chǎn)品在未來社會發(fā)展中的廣闊市場前景。

(6)河北辦事處的宋金明回到公司,以其為核心建立太陽能集熱工程技術(shù)施工小組。主要工作就是利用公司生產(chǎn)的太陽能平板集熱器和太陽能U型管集熱器在國內(nèi)建設集中供熱水工程。０７年已經(jīng)在北京和山西太谷由公司獨立完成了兩個供熱水工程。

４．08年的工作目標：

(1)根據(jù)07年經(jīng)銷商的信息和零售市場情況,在太陽能熱水器上推出新款系列產(chǎn)品,從而降低成本,創(chuàng)造新的銷售增長點。

(2)制訂實行新的經(jīng)銷商政策,鼓勵經(jīng)銷商對我們的產(chǎn)品進行宣傳,在個別地區(qū)產(chǎn)生“名牌效應”。

(3)設立重點開發(fā)的新市場區(qū)域。計劃在東北沈陽建立廠家?guī)旆?協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)東北市場,將東北地區(qū)銷售網(wǎng)點形成網(wǎng)絡化。

(4)繼續(xù)開發(fā)太陽能集熱工程市場。不斷完善太陽能集熱工程的配套資料及設計施工能力。

(5)公司太陽能產(chǎn)品的更廣泛市場應用。包括使公司研發(fā)推出的陽臺壁掛式太陽能熱水器和太陽能取暖產(chǎn)品打入國內(nèi)市場。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇11】

一、工作業(yè)績

這一年，我們公司開了幾個盤，并不是特別的多，和一些大型的房地產(chǎn)公司相比，我們算是比較小的了，不過在我們這個小城市來說，還是算比較知名的房地產(chǎn)公司了，質(zhì)量也是得到業(yè)主們的肯定的，今年的銷售情況并不是特別的好，和往年相比，反而有些下調(diào)，但我還是認真的去完成我的業(yè)績目標，積極的聯(lián)系客戶，陪客戶看樣板房，給他們建議，告訴他們購房的一些資料信息。要走哪些程序，在一年的時間里，我也是完成了我的售房業(yè)績目標，為公司銷售出去了x套房子，在銷售房子的過程中，我積極的利用我所了解的信息，認真的去幫客戶選擇他們合適的，爭取把我們公司房子的優(yōu)勢發(fā)揮出來，讓他們看到，促使他們下決心購買。

二、自我提升

在這一年里，我除了完成售房業(yè)績，也是積極的提升自己，我明白銷售的工作不能老是用一種技巧，對待不同的買房客戶，要有不同的技巧，他們的需求是不一樣的，像有的買房客戶更看重的.是地段，周邊設施，學校，醫(yī)院的一些情況，對于價格反而沒有那么的敏感，有些客戶則是預算有限，希望盡可能的花少一些錢買到合適的房子，對于其他的要求并沒有那么的高，我也是積極的去參加培訓，提升自己的銷售技巧，對不同的客戶采取不同的銷售方式，來促進售房銷售的達成。對于我們房地產(chǎn)銷售來說，每促成一單的銷售，就是很大的一個業(yè)績，所以我們更是要努力提升自己的銷售能力，只有自己的能力變強了，那么更容易留住客戶，讓客戶成為我們公司的業(yè)主。

在一年的學習成長和售房銷售工作當中，我也是發(fā)覺自己有一些不足是需要去改變的，像我有時候是比較急促的，耐心不是那么的夠，還因此損失了幾個客戶的業(yè)績，我也是非常懊惱，要是我耐心多一些，或許能留住客戶，不過我也是知道房地產(chǎn)的銷售并不容易，在今后的銷售工作當中，我要繼續(xù)的提升自己的銷售能力和技巧，讓自己能售賣出更多的房子。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇12】

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，吉首公司也在這投資經(jīng)營環(huán)境并不是很寬松的條件下運行了一年?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎M管市場部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個吉首范圍內(nèi)全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎。具體工作體現(xiàn)在如下兩個方面：

一 、結(jié)合市場調(diào)查，廣泛開展宣傳，并取得了一定的效果

天然氣作為一種清潔能源，盡管由來已久，但在地處偏遠的湘西吉首，仍然是一個新鮮事物，因此，經(jīng)公司統(tǒng)一部署，從今年三月開始，市場部組織四名大學生應屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開展市場調(diào)查工作。一方面為武漢燃氣熱力設計院設計城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個初步的認識。隨后，為了盡快啟動天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣，市場部開始實施重點客戶單位逐一攻關(guān)的市場開拓計劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務員小區(qū)、市國土局、市地稅局、州農(nóng)業(yè)局、市房產(chǎn)局、州檢察院、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠房產(chǎn)、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項目均得到各用戶單位的初步認可，但由于他們認為條件不夠成熟，所以都只是答應與我公司推遲簽定開戶協(xié)議，這讓市場部的工作陷入非常被動的局面。

二 、以公司年初制定的目標為指導，公司組織了一系列的活動，取得了一定的成效。

為了迅速啟動吉首的天然氣利用工程，先后開展了兩次優(yōu)惠活動，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動達到預期目標，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅持把活動宣傳資料及公司的的精神帶到了各個單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個認識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時也讓總部領(lǐng)導及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的公共場所開展宣傳活動的決定。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚懙摹豆艿廊細獍惭b申請表》和一定的宣傳效果外，同時，客戶還為我們提出了一些實質(zhì)性的建議，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎上，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉首大學師范學院附屬小學、吉首市第二中學、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀錳業(yè)有限責任公司、湘西自治州軍隊離休退休干部修養(yǎng)所、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃氣安裝意向協(xié)議》。

盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標，其原因非常復雜。當然，這與市場部的工作是息息相關(guān)的，所以，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個方面作最大的努力：（1）總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗，圍繞公司的總體經(jīng)營目標，全力開展公司的開戶工作；（2）加強體集體學習，提高業(yè)務水平；（3）認真貫徹集團總公司及吉首公司領(lǐng)導的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。

市場工作總結(jié)個人總結(jié)【篇13】

各位好，我是市場部的謝敏之，今天我報告的主題是提前轉(zhuǎn)正的心得感言。

首先請允許我在各位前輩面前班門弄斧一下，說一說如公司近三個月來的工作心得。 在這里我總結(jié)出了一個公式：1+1+1+#10084;=“成長”，下面我分別來解釋一下它們的含義。 第一個“1”是多長一顆腦袋。我一直堅信“腦袋決定口袋”這句話。只有愛思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個人就比較愛思考，而且是不自覺地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問題，有時候會在平時思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感。在設計典型客戶方案的時候有許多點子就是我在回家的路上等業(yè)余時間想到的，每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來。

第二個“1”是多長一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時候我們看的動畫片里的“三眼神童”，而是指我們應該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認為對發(fā)生在身邊的事的觀察，也是一種經(jīng)驗和閱歷的積累，同時也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過程中，我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號密碼是隨機分配的，這樣十分不利于記憶，導致客戶流失，而現(xiàn)在網(wǎng)絡世界里主導的則是有客戶自己設置密碼，這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個習慣給我?guī)淼挠绊?，現(xiàn)在可能還處在借鑒的階段，但慢慢培養(yǎng)自己，將來我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式。

第三個“1”是多長一張嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是說，我這里要強調(diào)的是問!作為一個職場新人，什么都不懂，什么都不會，所以“問”在能否快速適應和掌握工作中起到了決定性的作用。雖然平時我可能會問出一些很“愚蠢”的問題，但大家從不會因為這樣而取笑我，反而增厚了我們同事之間的感情。在一問一答的過程中，我就能避免走很多彎路，有時候還能有額外收獲。除了向同事們?nèi)〗?jīng)外，父母和家人也是資深經(jīng)驗的來源。

最后那顆心代表的就是最關(guān)鍵的積極的心態(tài)!前國足傳奇教練米盧曾說過“心態(tài)決定成敗”。有積極心態(tài)的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。在這里我要舉個經(jīng)典的例子：鎮(zhèn)守襄陽城的郭靖大俠，他其實天資愚鈍，小時候習武總是毫無進步，但他心態(tài)卻是甚好，知道自己笨，但也不氣餒，總是孜孜不倦地苦練，終于遇到了高人指點，成為一代英雄。所以在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。

這次我能順利提前轉(zhuǎn)正除了上述四點外，其實還有一個更重要的秘密——那就是一直支持我的工作團隊。在這里我要感謝雷厲風行的Mary，教人不倦的師傅饒志軍，溫柔善良的邵美玉，親切認真的李蘭蘭，“琴棋書畫”樣樣精通的徐庭筠和在座的千里之行團隊的每一位!

市場個人工作總結(jié)熱門

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市場個人工作總結(jié)【篇1】

市場管理上半年(半年)個人工作總結(jié)

首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持?；厥走^去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市嘲共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：sO100

一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。

2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責的搞好市場管理工作。

三.認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿意的工作業(yè)績。

市場管理半年個人工作總結(jié)半年工作總結(jié)首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持?；厥走^去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責的搞好市場管理工作。三.認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務。以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿意的工作業(yè)績。此致敬禮

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XX年對我們XX公司來說是不平凡的一年。XX萬噸的全線竣工給我們帶來巨大的收益，但也使我們面臨著工程少、工程難的困境，同時也讓我們不得不躋身于激烈的市場競爭。在這種艱難的情況下，全隊員工在XX上級領(lǐng)導的正確引導下，上下齊心協(xié)力，圓滿完成了上級領(lǐng)導下達的任務，為我們今后開拓、適應新市場奠定了堅實的基礎。

XX年，公司緊盯內(nèi)外市場，在激烈的行業(yè)競爭中取得了市場開發(fā)的較大突破。在這一年里，我公司憑借多年來在XX公司的品牌效應，在確保XX公司這個內(nèi)部市場的前提下，我公司又打進了XX市場和XX市場――XX項目。

XXX公司――公司憑借固有的優(yōu)勢和多年經(jīng)營得來的品牌效應，緊盯項目，積極運作，先后承接了XX公司XX大修、XX大修、XX軌道調(diào)整、XX天車擴建等工程，為存續(xù)企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出了自己積極的貢獻。

XX市場――隨著公路橋梁的突飛猛進的發(fā)展，XX等的制作市場前景較好。公司年初與XX機械有限公司簽訂了二臺XX制作合同，本著抓質(zhì)量求生存的`觀念，優(yōu)質(zhì)完成了這項工程，同時也打開了XX制作的市場。先后又與XX機械有限公司簽訂了四臺XX制作合同，并成為XX機械有限公司XX制作質(zhì)量信得過單位。這是XX公司和私營企業(yè)的第一次成功合作，也是為公司今后在XX外部市場的拓展開創(chuàng)了一個新的競爭平臺。

XX市場-XX項目――XX160套制作第一次使公司進入國際市場。公司在該項目中質(zhì)量優(yōu)良、施工快速、態(tài)度嚴謹、組織科學的作風，獲得了甲方及其監(jiān)理的一致認可。參與國際市場競爭是公司發(fā)展的一條新路。

在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們較好地實現(xiàn)了年度各項經(jīng)濟指標計劃,取得了可喜的經(jīng)營成果和工作局面，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。 XX年主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況：

1.利潤計劃指標X萬元，實現(xiàn)利潤X萬元，較上年增長X%；

2.工業(yè)總產(chǎn)值計劃指標X萬元，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值X萬元，較上年增長X%；

3.員工年人均收入X萬元，較上年增長X%。

1. 完善崗位職責，強化內(nèi)部管理 ??從管理入手，加強制度建設，完善規(guī)章制度，規(guī)范相關(guān)人員的工作程序，確保正確的工作流程，是促進管理人員的工作主動性、積極性的必要措施。為此，XX年XX公司下發(fā)了《XX公司管理人員崗位職責》、《材料工具設備管理制度》。

①《XX公司管理人員崗位職責》細致劃分個人職責，實行責任到人的制度，確保了工作的正常進行，加快了工作效率。如：新舊圖紙發(fā)放和回收、財務報銷制度、等進一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。

②《材料工具設備管理制度》嚴格把控材料和設備，節(jié)約成本。如：材料預算要準確無誤，以確保材料采購正確；材料發(fā)放要仔細記錄，以確保材料的可追溯性；設備要定期保養(yǎng)，尤其是新進的數(shù)控鉆床、小蜜蜂數(shù)控切割機、數(shù)控機床等設備。

2.迎合市場，策略轉(zhuǎn)型? XX 年XX公司新承接的XX以及XX與以往工程所不同，這就需要我們改變以往的生產(chǎn)方式，進行策略轉(zhuǎn)型。

①XX體積大、質(zhì)量大、焊接量大、零件多、焊接質(zhì)量要求高，這都比以往所承接的工程難度要大得多，而且用以往的生產(chǎn)設備，工期是難以保證的。這說明，我們必須改變以往的工作型式，由單件生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到批量生產(chǎn)，才能適應新市場。為此，在上級領(lǐng)導的幫助下，我公司通過引進了數(shù)控機床、數(shù)控鉆床、小蜜蜂數(shù)控切割機以及自動焊機等設備來提高生產(chǎn)效率，大大加快了工程進度，同時也提高了工程質(zhì)量。得到甲方好評與肯定，并陸續(xù)承接了XX

市場個人工作總結(jié)【篇2】

在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了級領(lǐng)導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導的'正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：

一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

1、本職業(yè)務，及早思考，早作打算。

2、分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

1、規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3、倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責的搞好市場管理工作。

市場個人工作總結(jié)【篇3】

市場工作個人工作總結(jié)篇1

在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

我沒有輝煌的過去，我要把握好此刻和將來。在以下方面的思考上，這天我參加部門主任職位的競爭:

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習，體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，用心主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。

擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。我熱愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關(guān)業(yè)務知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中，我嚴格要求自我，勇于實踐，用心開拓業(yè)務市場。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

如果能夠競聘成功，在2_年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學習提高，充實完善自我，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。

3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

4、搞好農(nóng)化服務，加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高___的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務，抓住真正消費者——農(nóng)民。

5、加強客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在20__年里，我會把大部分的時光留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。

6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的___精神，和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。

我相信我不會辜負大家的期望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫忙支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自我的不足，爭取更大的進步。

市場工作個人工作總結(jié)篇2

20xx年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學習了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務水平走上一個新臺階，同時在應變能力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導批評指正。

一、做好前期調(diào)查，做到有備無患

1、做好調(diào)研，充分了解市場情況。

通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業(yè)務、設立公司，必須對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ數(shù)厝細馇闆r進行了細致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非常混亂，競爭也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

2、分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點。

在對整個東北燃氣市場進行詳細的了解后，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程；其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè)，在外也有一定的`知名度，不像當?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇；第三，我們公司的業(yè)務面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。

二、開展工作，認真完成各項工作任務

1、工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必須深入市場”的思想，在20xx年調(diào)入市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和細致了解后，在領(lǐng)導和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。

2、市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎資料。

3、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。

4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。

5、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領(lǐng)導和相關(guān)部門完成相應工作。如參與康平項目時，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進行，并完成康平項目前期注冊工作。

6、在孫吳項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報；在領(lǐng)導和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項目最終順利簽約。

三、加強學習，注重提升個人素質(zhì)

一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎學習，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。

我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學習機會，從實踐中去學習理論知識，再將學到的理論知識，應用到實踐中來。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。

通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。

四、工作收獲分享

通過近幾年的工作學習，通過業(yè)務實踐，通過取得的工作成績，我在20xx年有一定的工作收獲，主要有六個方面。

（一）有效分析業(yè)務信息，對市場業(yè)務敏感

在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領(lǐng)導對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息，我就馬上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務工作的不容易。工作一段時間后，我學會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎。

（二）信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準確

在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復跑路、跑重復路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設情況，還在打車過程中，多于當?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時，在當?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準確。

（三）虛心學習，能聽取不同意見

在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導同事學習，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。

（四）注重發(fā)現(xiàn)不足，注重細節(jié)

因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應注意那些問題，應關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。

（五）熟悉項目流程，能夠串聯(lián)團隊通力合作

通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務是否能夠與我有交集，我應當如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。

（六）能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平

在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤最大化，雖然不一定領(lǐng)導會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導提供不同的思路，為順利談判保駕護航。

五、工作中的不足

通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。

（一）過于關(guān)注細節(jié)，思維高度有待提高

因為自己多年從事管理工作，因此工作習慣于關(guān)注工作的細節(jié)，習慣做事情關(guān)注具體問題。通過20xx年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。

（二）能夠在團隊主動提出自己的想法

做為市場部新人，我在項目討論中，我有學習和聆聽的習慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應。

20xx年，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長提高的一年！這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場，從辦公室走到項目一線，使我達到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。

這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身！

以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望公司領(lǐng)導和身邊同事予以批評指正。

市場工作個人工作總結(jié)篇3

今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。2015年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務。

一是開展規(guī)范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。

二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反_知識講座”，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。

三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

(四)恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業(yè)務尖兵的要求，需要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作打算

(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質(zhì)。

(二)嚴格恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

(三)在做好信貸業(yè)務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強團隊建設，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進行。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領(lǐng)導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項

市場工作個人工作總結(jié)篇4

自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

1、搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。

2、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。

3、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。

通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。

二、以后的工作計劃

1、經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

2、提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。

3、自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

市場工作個人工作總結(jié)篇5

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結(jié):

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了，在沒有來工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業(yè)務，也相應的進行了實踐，也對文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。

通過不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學習。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來， 20xx 年即將到來，以下是我明年的工作計劃:

目標:加強家裝設計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設計師來說才能更加得心應手。

好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過對設計師、工長、監(jiān)理的溝通與學習，已達到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。

3、一個成功者的成功不在于 8 小時之內(nèi)在干什么，而在于 8 小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。

2% 的引導 +98% 的個人努力 = 合格的設計師，在學習工作中，遇到不懂的地方及時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。

營銷學里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。

20xx 年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”

市場工作個人工作總結(jié)篇6

三個月下來也是感覺工作不容易，做好一件事情不在于自己花多少時間，其實還是自己付出了多少努力，我一直很強調(diào)在工作中的沒一件事情我自己必須做的嚴格，這是我的態(tài)度，這三個月的工作其實看上去就是一個很普通的事情，但是就是我們每一個工作的人都不普通，這個過程一定是有付出的，作為市場部經(jīng)理我很清楚自己應該做什么，這幾個月下來我也沒有辜負公司的期望，我總結(jié)一下。

一、認清方向嗎，端正心態(tài)

一個合格的市場經(jīng)理，應當與時俱進，工作中不做一些沒有必要的事情，我一直在為效率這兩個字為之努力，我覺得做好的一個工作就一定需要知道自己應該怎么去做，有著一個明確的方向是工作的前提，不管是在工作中還是在實際行動中我都會明確自己方向，這是我的職業(yè)素養(yǎng)，我會在一個任務下下來之前，或者說自己打算去做一件什么工作的時候，我總是會先計劃好自己應該怎么去做，這是一個前提，不僅僅是在自己的工作中，甚至我把這樣的習慣帶到了生活。

端正好心態(tài)，我一直相信不管是在什么時候心態(tài)一定是不能忽視的，很多時候自己的心態(tài)能夠決定著工作能不能順利的完成，我一直都在整理心態(tài)，不給自己太大的壓力，心態(tài)是實際行動中的一個保證，我們有著良好的心態(tài)往往能夠做好一件事情，保證自己在今后的能夠有著這么一個心態(tài)的話，做什么事情都能夠事半功倍。

二、工作情況

做市場經(jīng)理以來，我一直覺得這是我的機會，確實機會來了，但是在工作的時候自己也承受了很多，這都是一個相互的，在做什么事情之前都是有著這么一個相互的作用，自己坐在什么職位上面，就應該去做好這件事情，也理應去承受那份職責，這三個月來的一個工作情況也受到了領(lǐng)導的表揚，完成了工作指標，對下級人員每一個人的工作明確到位，這是一個不變的原則，完成工作的同時我從來不敢忘記自己是怎么去做的這件事情，這都是難得寶貴的經(jīng)驗，這三個月來每一個市場部每一個人都在努力，我們市場部一直都在用心的做事，不會因為自己做什么事情感到壓力。

三、今后努力的方向

作為市場經(jīng)理不管我在做什么事情，我的工作任務總是在不斷的加劇，這其實是一個非常關(guān)鍵的事情，我一直都覺得在工作當中缺少一種精神，一種一客戶為中心的精神，我們的工作原則就是已維護為中心，用心服務，但是卻缺少了這種精神，我一定會繼續(xù)朝著這個方向努力的。

市場工作個人工作總結(jié)篇7

一、工作總結(jié)：

1。搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。

2。制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。

3。強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。

4。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。

二、以后的工作計劃：

1。經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

2。提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。

3。自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

市場工作個人工作總結(jié)篇8

20__年，我局視察工作在市局的正確領(lǐng)導下，在全體人員的積極工作和不懈努力下，按照國家局和省局的要求，認真落實市局年初郵政工作會議精神，以資金安全為重點，積極深入生產(chǎn)部門檢查指導，工作中做到了善于發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，解決問題，從而強化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作任務，真正起到了為企業(yè)經(jīng)營工作保駕護航的作用。回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個方面：

一、強化了基礎管理工作!年初，我們就確立了視檢工作從抓基礎管理入手的工作思路，在全區(qū)的郵政視檢工作會議上，征求和采納了所有視檢人員的意見，集思廣益，對全區(qū)班組支局的基礎記錄設置進行了統(tǒng)一的規(guī)范和完善，全區(qū)形成了統(tǒng)一模式，對于一些普遍認為不必要設置的記錄進行了撤并，并以市局文件形式傳達落實到各生產(chǎn)單位。

在日常的監(jiān)督檢查中，我們也把基礎工作作為一項重要的檢查內(nèi)容，重點從各項記錄是否能夠發(fā)揮其應有的作用、檢查、記錄是否及時準確、內(nèi)容是否真實、具體等方面進行監(jiān)督檢查，突出了基礎工作在日常生產(chǎn)中的作用和地位。

二、為全面貫徹落實《省郵政視檢工作實施細則》，專門召開了全局郵政服務工作會議。會議上，傳達了今年的全局工作要點，確立了今年視檢工作目標，并且通過全局工作資料調(diào)審，對上一年的視檢工作進行了檢驗，調(diào)審從檢查工作是否到位、項目是否齊全、頻次是否達到要求標準、是否進行了必要的考核等方面入手，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題，并在會上提出了下一步的改進措施。

廣泛征求了營業(yè)人員的意見，為今后的檢查和考核確立了充分的依據(jù)，也使我們的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了檢查考核的隨意性和人情化。

三、年初，為進一步提高全局人員的綜合素質(zhì)，完善視檢手段，改善視檢工作的方式、方法，我們還特意開辦了全局人員學習班。通過這次辦班，全面落實了《省郵政視檢工作實施細則》，使全局人員的素質(zhì)得到了很大的提高，檢查過程中能夠從不同的視角去發(fā)現(xiàn)問題，改變了過去的檢查手段單一、檢查工作表面化、形式化的性狀，達到了檢查手段多樣化的目的，

四、以資金安全為重點，很好地完成了視檢工作任務。

一年來，我們通過隨機檢查、重點抽查、專項檢查、半年和年終檢查等方式，對全區(qū)郵政生產(chǎn)!經(jīng)營工作進行了深入、細致的都督、指導，為全區(qū)的經(jīng)營管理工作保駕護航。

五、以郵政服務形象工程為主線，開展規(guī)范化服務活動，認真解決服務中的熱點、難點問題。

1、制定全區(qū)郵政服務形象工程實施方案。

2、召開了服務工作專題會議。

3、加強服務的都督考核。

市場個人工作總結(jié)【篇4】

西北通信xx分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。

我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。

市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。

從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。

六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。

經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚。總的來說我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。

20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。

市場個人工作總結(jié)【篇5】

多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。簡短的個人工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。

簡短的個人工作總結(jié)最新一：一年來，我堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅決擁護改革開放。在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持高度一致。認真學習鄧小平理論和“xxxx”重要思想，認真深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過個人自學、集中學習，交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅持老老實實做人，踏踏實實做事。親近作風正派的同志，遠離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護團結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導交代的任務。

辦公室的工作。在xx隊部的領(lǐng)導下，做好xx日常事務，做好個人工作計劃，上傳下達。負責接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。

編寫船隊的日常值班、節(jié)日值班表。負責服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓和考核工作。做好與上級機關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。

聽從領(lǐng)導的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導交代的其他任務。

艇的輪機工作。在接到出航命令時，我認真做好各項準備工作，檢查各項指標。航行值班中仔細觀察主機的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。

并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務。在日常保養(yǎng)中，我按照安全守則與操作規(guī)則進行操作。認真檢查全船的機電設備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。

做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設備處于良好狀態(tài)，做好隨時出航的準備。

展望XX年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個強健的身體才能更好的工作，做好XX年個人工作計劃。積極參加各種培訓，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習慣。在會議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見。

市場個人工作總結(jié)【篇6】

時光荏苒，我來到公司已有四個多月的時間?；厥走^去四個多月的工作，感悟良多。在這四個多月的時間里，我漸漸的融入到了高效民主的工作氛圍，也感受到了工作的樂趣，同時完成了從一個乳臭未干剛畢業(yè)的毛頭小伙到職場人士的轉(zhuǎn)變。一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們逼近。四個多月了，靜下心來總結(jié)這段時間在工作上的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的?，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：

一、自己的收獲

1、工作和學習“兩手抓、兩手穩(wěn)”，自身綜合素質(zhì)得到提高。在工作中，我能夠積極主動，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務?？鬃釉f過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”只有不斷的學習才能更好的提高自己。在業(yè)余時間我加強英語學習，不斷提高英語的聽說讀寫能力，爭取做到與外國人暢通無阻的交流。在學習方法上也認真聽取領(lǐng)導的意見，做到多聽多說多記，抓住重點，突出重點學習。針對自己在公文寫作及公文處理等方面存在的不足之處，回去選了幾部好書，并立下志向，每兩個星期看一本好書，并記下好詞好句。通過針對性地進行學習，自己的公文寫作能力比以前有進步。

2、專業(yè)技能得到提高

我本是學工商管理的，由于專業(yè)偏向管理，故市場營銷學學的較淺。走上崗位后，我又重持舊學，翻出市場營銷學課本，努力學習市場調(diào)研方面知識，并與工作相結(jié)合，做到理論指導實踐，讓我對市場分析把握的更透徹、更精準。

二、所完成的工作

在工作方面，我吃苦耐勞、認真、負責、在領(lǐng)導與同事的熱心指導下主要完成了以下幾個方面的工作：

1、《庫存管理制度》以及各式表的起草與制定

2、有關(guān)人事方面制度的起草（如：《員工績效考核》等）

3、有關(guān)市場方面的推廣方案

4、有關(guān)westin酒會的相關(guān)事宜

5、深入各大賣場和進口食品專賣店了解展柜費用以及競爭對手銷售狀況等

6、走進高檔公寓、別墅區(qū)了解周邊環(huán)境和居民消費習慣等。

在這些工作進行當中，我經(jīng)常遇到棘手的事情，我不懼艱難，努力克服，最終能夠按時完成上級交代的任務。

三、存在的問題

雖然每次領(lǐng)導安排下來的工作我都能夠積極認真的按時完成，但從中也暴露出了很多缺點和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、工作不夠仔細、認真。在工作的過程中，由于不夠仔細、認真，導致出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的小問題。如發(fā)貨，由于沒有再三叮囑兩批貨物發(fā)往同一個城市，沒有親眼看工作人員打包，導致貨物丟失。

2、做事情考慮不周全。剛開始調(diào)查市場時考慮不全面，等調(diào)查結(jié)束領(lǐng)導詢問時，出現(xiàn)一問三不知狀況。

針對這些缺點和不足，我都記錄下來，每次做事情之前要把這些不足之處熟悉一遍。

四、今后的打算

我對自己將來的工作做如下安排：

1、針對市場方面，將繼續(xù)調(diào)查市場，對人們的生活習性，喜好，消費狀況做更深一步的了解。并制定出可執(zhí)行性方案；

2、針對產(chǎn)品，我將多對公司的各種產(chǎn)品進行了解，收集競爭對手產(chǎn)品資料，做到知己知彼，揚長避短；

3、多看一些市場方面的書籍，開拓自己的眼界，爭取探索出一套具有創(chuàng)新力的市場營銷方案。

最后，希望公司在領(lǐng)導的開明指導下和我們的不斷努力下，規(guī)模擴大，業(yè)務發(fā)展，生意興隆，財源廣進！

市場個人工作總結(jié)【篇7】

緊張忙碌的20___年已經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，促進部門內(nèi)務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務管理工作，順利完成了公司布置的20___年十個億的任務目標。下面我謹代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：

為了完成20___年十個億的經(jīng)營指標，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20___年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。

市政、公路類項目主要包括x工程，中標價為3859.43萬元;x工程，中標價為1040.0041萬元;x工程，中標價為2377萬元;x市政工程，中標價9000萬元;省x工程，中標價9985萬元;中x工程，中標價為7074萬元;x路改造工程，中標價6758萬元;x路市政工程，中標價為8557.9878萬元。

業(yè)務拓展范圍方面，今年我們增設了x分公司的備案并參與了工程的投標、目前有x正在組建，有x正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。

雖然經(jīng)營部20___年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種.種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標現(xiàn)象，使得沒有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20___年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養(yǎng)，認真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業(yè)務水平的提升。

二、合理規(guī)劃，目標分解責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理

經(jīng)營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導臨時交辦的任務等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工

作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：

1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項工作嚴格落實到經(jīng)營部每位員工，做到目標分解責任到人，

2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關(guān)法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務能力水平。

3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標的合格率。

4、近年來，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標業(yè)務的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業(yè)務的科學管理上更上一層樓。

總之，20___年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結(jié)合作，在多方共贏的基礎上，持續(xù)開展公司業(yè)務，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結(jié)合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。

為進一步加強成品油市場監(jiān)督管理，規(guī)范成品油市場秩序，保護成品油市場經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，按照《成品油市場管理辦法》和___市商務局《___市商務局關(guān)于開展20___年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（曲商26號）要求，我局成立了20___年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營年度資格審核工作領(lǐng)導小組及辦公室，下發(fā)了《___區(qū)關(guān)于開展20___年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（區(qū)油清整辦1號），做到統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一安排，按規(guī)定程序、要求完成了轄區(qū)內(nèi)加油站（點）成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作。

一、基本情況。按照曲商26號文件要求，經(jīng)過認真細致的檢審核實，___區(qū)轄區(qū)內(nèi)共有加油站55座，其中按隸屬關(guān)系劃分：中石化曲靖分公司20座，中石油曲靖公司6座，中石化特許加盟1座，社會加油站28座，按區(qū)域劃分：市區(qū)21座，高速公路1座，省、國道10座，縣、鄉(xiāng)道17座，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）6座。20___年共有52座加油站（點）參加年度檢查，3座加油站未參加。轄區(qū)內(nèi)加油站（點）庫容總量5584立方米，共有加油機數(shù)量217臺。20___年度零售總量110338.6噸（單站年銷售量，社會加油站年銷售量附后）。轄區(qū)內(nèi)年度銷售量的六座加油站分別是：中石化___曲靖分公司環(huán)東加油站，中石化___分公司黃泥堡加油站，中石油___銷售分公司曲靖東源加油站，中石油___銷售分公司曲靖樂維加油站，曲靖福運有限公司加油站，___市___區(qū)越州新發(fā)加油站。

二、主要工作。今年，在年度審核工作中，認真對照《成品油市場管理辦法》和___市商務局《___市商務局關(guān)于開展20___年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（曲商26號）要求，一是下發(fā)了《___區(qū)關(guān)于開展20___年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》（區(qū)油清整辦〔20___〕1號），規(guī)定了年度檢查的要求和內(nèi)容；二是于20___年2月26日至3月28日開展了___區(qū)轄區(qū)55座加油站的年檢材料收集，并認真檢查核對，對材料不齊和裝訂不規(guī)范的，耐心指導加油站補齊或幫助整理裝訂成冊，通過嚴格審核，提出了初審意見；三是3月28日經(jīng)___市商務局復審，全區(qū)55座加油站，47座加油站完全復審合格，其中___區(qū)麒麟加油站、___區(qū)鑫豐加油站、___區(qū)東山新村加油站等八座建油站未通過復審，按照市商務局要求，就八座加油站提出了我局的初審意見。

三、存在問題。通過年度檢查，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各成品油零售經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營，照章納稅，有序競爭，規(guī)范化操作較好，一年來未發(fā)生重大違規(guī)行為和安全事故，為本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻，但是，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時存在不足之處。（一）由于公路交通事業(yè)迅猛發(fā)展，公路改擴建工程建設使部分加油站面臨搬遷或拆除。（二）部分加油站（點），從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，安全責任意識不足，法律、法規(guī)、政策意識淡薄，業(yè)務素質(zhì)有待進一步提高。（三）由于公路改道，部分加油站經(jīng)營受到影響，有少數(shù)加油站提出搬遷申請。（四）部分社會成品油零售經(jīng)營企業(yè)，供油渠道不穩(wěn)定，在油源供應緊張的情況下，經(jīng)營中明顯處于弱勢，難于確保正常經(jīng)營。（五）單一體制的成品油批發(fā)環(huán)節(jié)，使社會加油站油源供給不足，難于保證市場成品油需求，一旦市場波動，將直接影響成品油市場經(jīng)營秩序。（六）由于歷史原因造成部分加油站（點）布局不合理。

___鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油___車，吞吐量為___萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預防為主，安全第一’的`方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務，現(xiàn)將___年的工作總結(jié)匯報如下：

___鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話為指導，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執(zhí)行集團公司安全生產(chǎn)會議精神嚴格執(zhí)行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。

安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學習加強思想教育進行安全第一，預防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學習，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓練奠定了良好的基礎。

在繁忙的工作中不知不覺20___年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。

作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于___年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。后來在部門領(lǐng)導的指導及公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。

20___年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

雖然20___年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習。

4.對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

1.經(jīng)營部的工作應該做好職責分工，明確工作內(nèi)容及責任范圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結(jié)果。

2.部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導開路。為什么這樣說呢?因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導是誰?有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了。

說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在20___年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。

一、主要完成的工作：

1、完成了東部新城___x國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的`認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價___萬元，已履約___萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住。

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

三、今后的工作打算：

1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？。就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

4、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

5、加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

緊張忙碌的20___年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，促進部門內(nèi)務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務管理工作，順利完成了公司布置的20___年十個億的任務目標。下面我謹代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：

為了完成20___年十個億的經(jīng)營指標，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20___年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。

二、合理規(guī)劃，目標分解責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理

經(jīng)營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導臨時交辦的任務等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：

1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項工作嚴格落實到經(jīng)營部每位員工，做到目標分解責任到人，

2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關(guān)法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務能力水平。

3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標的合格率。

4、近年來，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標業(yè)務的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業(yè)務的科學管理上更上一層樓。

新年尹始我們展望未來堅定信心，經(jīng)過20___年的打拼，實現(xiàn)并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務工作，力爭完成公司下達業(yè)務指標，并對在20___年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：

1、加強部門管理，吸取20___年經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務水平。

2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對公司的長遠發(fā)展有益。

3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。

總之，20___年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足___，扎根___，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結(jié)合作，在多方共贏的基礎上，持續(xù)開展公司業(yè)務，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結(jié)合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。

20___年度，經(jīng)營部正式成立。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導和各部門的協(xié)作支持下。經(jīng)營部完成年度所承包的合同管理、預結(jié)算工作、材料采購和工程項目現(xiàn)場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：

原合同范文是針對總公司內(nèi)部合同，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上，經(jīng)營部在總結(jié)原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。

上半年酒吧街項目還有室內(nèi)外裝飾、安裝工程和室外景觀工程，在得到湘江風光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場地狹小，工期緊、任務重。因此根據(jù)工程現(xiàn)場具體情況，在工程實施中采用科學組織合理計劃顯得至關(guān)重要，重新編制總體施工計劃的同時。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學合理的指導生產(chǎn)，統(tǒng)一調(diào)配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時根據(jù)現(xiàn)場施工情況和外界因素及時調(diào)整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進行，確保項目如期完工。

下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工結(jié)算等工作時。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門人手不夠的時候，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風光帶項目和政協(xié)裝修工程都有我部門的參與。

1、預結(jié)算工作的準確性：保證預結(jié)算工作的準確是預結(jié)算工作的前提，無論預結(jié)算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復核后才進入工程結(jié)算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實證明只要恪守職業(yè)道德，對結(jié)算中的一些水分是可以擠掉的。

2、預結(jié)算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結(jié)算與財評對審工作，在原來的結(jié)算基礎上新增加了34萬。

3、完成的預結(jié)算工作：20___年我部門按照總公司要求如期完成了河西風光帶酒吧街工程結(jié)算2700萬元編制工作。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬元結(jié)算編制工作；同時對政協(xié)裝修工程和河東風光帶工程進行了初步預算。

1、加強現(xiàn)場管理人員的成本控制意識，規(guī)范和完善現(xiàn)場資料，有利于我部門結(jié)算和成本控制。結(jié)算時，依據(jù)通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結(jié)算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場的資料登記和記錄，希望現(xiàn)場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關(guān)注并給予我部提示。

2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多，且大多數(shù)為按實結(jié)算項目，如果這方面不明確，則給結(jié)算的進度和準確都帶來了影響。

3、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫，為公司的建設和決策提供依據(jù)。隨著公司各類項目的竣工和結(jié)算，我公司已有一些工程項目的經(jīng)驗數(shù)據(jù)可供新開工項目參考，我部已認識到這些數(shù)據(jù)的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結(jié)算數(shù)據(jù)進行整理，建立我司的經(jīng)濟指標和消耗量指標數(shù)據(jù)庫。

首先感謝院領(lǐng)導和同事們對我工作的信任和肯定，本人在中建勘察院目前主要側(cè)重市場經(jīng)營工作，我的主要工作是協(xié)助部長負責市場經(jīng)營部的部門工作；進行市場信息搜集、分析；對勘察院年生產(chǎn)經(jīng)營計劃和季度生產(chǎn)計劃進行編制、檢查；協(xié)助其他部門進行投標工作；協(xié)助市場項目部部長進行項目洽談、合同簽訂和結(jié)算等工作。

可以說，市場項目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜，而目前主要的工作只有___x和我兩個人在具體負責，面對一年中100多個工程項目和30多個分包項目，這其中的工作量可想而知。

作為市場項目部的一員，我深知市場項目部在市場開拓和經(jīng)營、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發(fā)揮的重要性。為了讓自己的業(yè)務水平更符合部門的要求，我重點在以下幾個方面做出了工作：

一、加強相關(guān)知識的學習，盡快達到生產(chǎn)項目部的專業(yè)要求。

為了做好自己的日常工作，我首先在業(yè)余時間加強業(yè)務學習，這其中包括對勘察專業(yè)知識的學習和對相關(guān)法律法規(guī)的學習，我在虛心向周圍同事請教的同時自覺購買了許多相關(guān)的學習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研，我深知作為一個生產(chǎn)經(jīng)營工作者，沒有過硬的專業(yè)知識理論是沒有辦法和甲方進行業(yè)務洽談的，另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時工作切實相關(guān)的法律法規(guī)進行學習，使自己在合同的編制和項目投標時能做到知法懂法，限度的避免因為合同條款等原因?qū)辈煸簬淼膿p失。

二、認真改進流程，規(guī)范日常管理。

由于以前沒有專人對合同、資質(zhì)、合同章等進行管理，從今年開始，我在這方面做了一系列的改進，首先制定了《印信管理制度》和《資質(zhì)管理制度》，對平時合同章的加蓋和借用、資質(zhì)的借用等進行了規(guī)范的說明，并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質(zhì)借用登記表》等相關(guān)表格，使合同章的使用和資質(zhì)的使用做到有人可審，有據(jù)可查。

針對平時合同借用比較頻繁的特點，我從20___年開始對所有的合同進行復印，并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊，這樣既方便了其他部門人員對合同的查用，也避免了日常合同的丟失和損害。

截止20___年12月，勘察院共簽訂合同達到100多項，分包合同30多項，為了對這些合同做好登記和備案工作，我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊，當天的表格必須當天做完，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外，我月的月末和每個季度末準時給相關(guān)部門和領(lǐng)導報送生產(chǎn)情況統(tǒng)計表，使領(lǐng)導對當月和當季的生氣經(jīng)營情況有準確的了解。

在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，招投標工作也是我的重要工作內(nèi)容之一，在過去的一年中，我在投標組織和協(xié)調(diào)方面做了大量的工作，截止12月13日，我共參與了投標項目16項，備案工作8項，為勘察院市場的開拓貢獻了自己的力量。

20___年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元，但收費情況不容樂觀，面對這種情況，我積極配合主管領(lǐng)導，根據(jù)合同條文，與甲方積極溝通，全力爭取，目前已經(jīng)收回了很大一部分工程款，減輕了勘察院年度收費任務的壓力。對于合同欠款，我認真對歷年遺留債務進行徹底的整理和統(tǒng)計，定期與欠款單位確認欠款額，建立動態(tài)的清欠臺帳，對工程欠款保持清晰明確的記錄，保證日后追收的有效法律證據(jù)。

以上便是我在20___年生產(chǎn)經(jīng)營方面做的一點工作，這離不開院領(lǐng)導的幫助和同事們的支持，最后再次感謝院領(lǐng)導和同事們對我的信任和肯定，我將在今后的工作中不斷提高，不斷完善，爭取為中建勘察院的發(fā)展貢獻自己更大的力量。

隨著20___年冰城春季的到來，我在_________的工作時間也到一整年，回顧20___年，_________的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著自己的一份辛勞，自身的業(yè)務能力也得到了顯著的提高，為了能夠更好的開展業(yè)務，特此對20___年的工作做以總結(jié)！

1、20___年參與完成的工程投標17項，在投標方面主要負責組織、協(xié)調(diào)投標文件的編制工作。首先，在領(lǐng)到招標文件后，及時對招標文件進行仔細的閱讀和匯總。然后，根據(jù)招標文件的要求擬寫投標文件。這期間的工作比較繁瑣，包括向其他單位索要資料，繳納投標保證金，對編好的投標文件進行反復的檢查和修改，簽字、蓋章，組卷、打頁碼、編目錄，復印、裝訂、包封以及開標原件的準備等一系列工作，這些工作雖然繁瑣，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。

2、在項目管理工作方面，經(jīng)營部的工作貫穿在項目開展的整個過程中，是相當重要的，也是繁重的。過去一年在項目管理方面完成的主要工作有：

（1）完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場、雞西松林公園、勝利農(nóng)場土地整理等項目的施工合同編制工作。

（2）完成伊春宇華小學門衛(wèi)房工程施工圖修改工作。

（3）完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護坡、勝利農(nóng)場垃圾處理站項目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學門衛(wèi)房工程施工圖預算工作。

（4）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理、鶴林土地整理、勝利農(nóng)場垃圾處理項目材料量匯總工作。

（5）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理項目主要材料價格市場價、信息價、廣材價、投標價的查詢及整理工作。

（6）完成20___年哈爾濱市建筑工程各工種人工價格及機械臺班價格查詢及整理工作。

（7）完成伊春宇華小學、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場、八馬高速公路綠化等項目工程量確認單編制及結(jié)算書編制工作。

（8）完成雞西松林公園、密山土地整理項目年底完成量統(tǒng)計計算工作。

（9）完成公司各建設項目信息匯總整理工作。

（10）完成各項目材料采購價格匯總整理工作。

（11）完成各項目中標通知書、施工合同、竣工驗收報告等資料的存檔管理工作。

（12）協(xié)助完成伊春宇華小學、雞西公園環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作。

（1）完成經(jīng)營部工作流程圖的編制工作。

（2）完成與工程部、財務部、行政部的配合、協(xié)調(diào)工作。

從20___年2月28日開始進入公司，擔任計劃部成本控制一職已有近一年的時間，由于工作充實，感覺這一年的時間過得很快，此時回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，是非常及時且有必要的。我總結(jié)這一年的點點滴滴，心中感觸良多。此時的年度工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來，在上級領(lǐng)導的指導和同事的支持幫助下，本人有了很大的進步，也在工作上做出了一點微薄的成績，同時需要改進學習和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20___年2月中旬，秉承著推動企業(yè)經(jīng)營管理；通過成本控制達到節(jié)約生產(chǎn)耗費、降低成本、提高經(jīng)濟效益的宗旨，在各級領(lǐng)導的支持下、各部門的配合下，如今已歷時近一年的運行。在這一年的運行期間里，成本控制工作由初步“進入角色”到臻于成熟，已卓見成效，并逐漸趨向更加完善?，F(xiàn)對20___年成本控制室本人工作總結(jié)如下：

1、控制工程項目成本，提高經(jīng)濟效益是施工企業(yè)經(jīng)營最終追求目標，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當中，并對相應環(huán)節(jié)進行審批。以各工程已出具的二次目標成本預算為依據(jù)，全面展開成本控制審批工程，根據(jù)本年度北京鞏華城工程a、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院、太原萬達等六個新開展工程預算進行合理計算結(jié)合原材料成本，對預算進行分析、對比、總結(jié)，編制二次目標成本分析表，制定各部門分解目標，依該成本對設計提料、供應采購、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進行審核控制。審核設計部下達的材料提料、定額及細目，比照二次目標成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數(shù)量。審核供應部入庫及材料付款，比照二次目標成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價金額并統(tǒng)計工程材料成本。結(jié)合二次目標成本、安裝合同審核工程部人工費（安裝費）、措施費等?？刂聘黜椯M用合理有效的支出。對工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時預警報告。

2、各工程增補項目，為公司重要產(chǎn)值之一，我成本控制室認真對待每個增補項目，認真理解工程聯(lián)系單，配合各項目部，為增補項目出具精確的成本造價單，合理的增補報價，以創(chuàng)造增補項目收益。依據(jù)大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬達工程等十一個工程項目業(yè)主方增補要求對各工程需增補處做增補報價及增補報價利潤分析表共計二十八份。

3、成控室成立之初，首要工作是了解各在建工程、收尾工程，已進入決算工程的總體信息，了解各工程合同，掌握各工程進度以及回款情況，并將有效信息匯總開成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同，整理增補項目，審核峻工圖紙，確保準確無誤地出具工程竣工結(jié)算書。本年度對竣工的北京京客隆、沈陽聯(lián)創(chuàng)大廈等七個工程依據(jù)原工程招投標文件及報價制作工程決算書。

上述問題，我成控制室在審批中能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時與相關(guān)部門進行有效的溝通，促使相關(guān)部門能夠更加認真地執(zhí)行工作流程，提高工作效率，保證成本目標實現(xiàn)。

（二）、20___年工作目標。

加強成本預警機制，關(guān)于發(fā)現(xiàn)問題--每月成本回顧及審批，及時提醒—動態(tài)成本超過目標時，提出預警措施—動態(tài)成本超過即定預警值（目標成本總值的2%）時，強化控制手段---動態(tài)成本超過目標成本總值的5%時，成本管理系統(tǒng)停止付款審批，必須調(diào)整并建立新的目標成本。

整理完善本部門相關(guān)數(shù)據(jù)，以便更好開展成本控制工作。

二、取得的進步和體會：

通過一個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應過程中，我得到了長足的進步和一些感悟：

（一）、工作能力得到鍛煉。在領(lǐng)導的指導和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長足的進步。除了可以獨立編制二次目標分解，完成月資金使用計劃和各項增補報價之外，組織、協(xié)調(diào)、寫作能力也得到了鍛煉。

（二）、對工作職責更深的理解和思考。通過領(lǐng)導的耐心指導和一個月的認真工作，我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過程，更要從整體上思考和分析問題，在做好本職工作之余更重要的是實地了解物料、關(guān)心原物料的市場價格走向。

三、需改進之處：

（一）、獨立思考的能力有待提升。之前的一份工作一直是處在被動的工作這樣一種認知上，目前的崗位更多的是需要獨立思考和解決的能力，現(xiàn)已經(jīng)意識到這方面的緊迫性和重要性，這要求我在今后的工作中多思考、多問，爭取早日獨立開展一系列工作，這也是我今后努力的重心。

（二）、知識技能的提升。由于工作的需要和自身能力的缺失，成本知識、協(xié)調(diào)能力、溝通技巧是我必修的功課，在今后的工作和業(yè)余時間提高這些方面的能力是必不可少的。除了要更多的閱讀這方面的書籍、請教領(lǐng)導和同事，積極交流溝通之外，更多的在工作之余反思自己的不足，總結(jié)更好的方式方法。

總而言之,工作不僅是謀生的手段,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。在今后的工作中我會更加勤懇、努力的工作、提升自身能力，爭取掌握更加豐富的成本知識，為公司發(fā)展奉獻自己的力量。

市場個人工作總結(jié)【篇8】

縣委書記毛全球同志在全縣領(lǐng)導干部千人大會上的講話，真實坦誠、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機會和指導性文件，深刻領(lǐng)會讓人信心百倍，形成了一種無形的助力、推力，不知不覺催人奮進，作為市場辦的主要負責同志，我認為應從以下幾個方面入手推進市場建設管理工作上臺階。

一、以學習促正氣，樹立隊伍形象。

毛全球同志強調(diào)“不學習，勢必要落伍，勢必被淘汰?！敝R是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰(zhàn)，向弱項挑戰(zhàn)，向懶惰挑戰(zhàn)，向陋習挑戰(zhàn)的力量源泉。就此市場辦建立了干部職工集中學習制度，每周五下午組織非值班人員集中學習，采取在學習中發(fā)現(xiàn)人才、在人才中培養(yǎng)優(yōu)秀等措施，達到以學習促正氣，提高人員素質(zhì)主動接受新任務的挑戰(zhàn)。強化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對人員在崗情況的檢查力度，為營造高效、有序的辦公環(huán)境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠信，團結(jié)友愛的市場建設管理人員形象奠定基礎。

二、多措并舉，保障小商品城項目快速發(fā)展。

毛全球同志講“省會實施北跨發(fā)展戰(zhàn)略，特別是滹沱新區(qū)與正定古城交相輝映，必將有力帶動正定的產(chǎn)業(yè)集聚和提升，促進商貿(mào)流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展。”這是千載難逢的機遇、也是責任和挑戰(zhàn)，我們有信心、有決心，自我加壓、負重前進，科學發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)，使市場建設管理工作再有新突破。

一是在創(chuàng)建誠信市場上下功夫，提高市場競爭力。將充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡、板報、墻報、懸掛標語等宣傳手段，在各市場內(nèi)營造“以誠信守信為榮，見利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商戶和經(jīng)營者樹立守法、誠信經(jīng)營意識，提升商戶的文明素質(zhì)。進一步規(guī)范經(jīng)營行為，建立誠信經(jīng)商的長效機制，提高市場競爭力。

二是在創(chuàng)建和諧市場上下功夫，營造和諧市場環(huán)境。將組織各市場商戶，在我縣各市場之間相互參觀、考察，為各市場商戶之間相互協(xié)作經(jīng)營、互補不足、互學經(jīng)驗搭建平臺，為形成和諧的市場經(jīng)營環(huán)境努力。

三是在小商品城項目推介上下功夫，提高小商品城項目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會、洽談會、推介會，組織外地考察團、商戶到正定參觀考察，介紹小商品城建設規(guī)模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等，提高小商品城項目的知名度。四是在健全市場管理相關(guān)規(guī)定上下功夫，保障市場健康發(fā)展。

將定期、不定期組織召開各市場管理處及市場管理公司負責人參加的“促進市場健康、快速發(fā)展的意見征求會”廣泛征求意見和建議，制定適合我縣市場發(fā)展的制度和方法，同時利用這個對話平臺，緩解、解決各期市場開發(fā)管理公司在招商、經(jīng)營定位等方面產(chǎn)生的矛盾和誤會，保障市場健康快速發(fā)展。

三、加大對現(xiàn)有市場升級改造力度，不斷提高市場競爭力。

“以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)正在進行新一輪升級改造。要在總結(jié)過去的基礎上，與時俱進，創(chuàng)新未來，把各項工作推上一個新高度，開創(chuàng)一個新局面?！边@是毛全球同志對我們提出的要求，同時更堅定了我們各項工作再上新臺階的信心、決心。

一是在提升市場檔次和形象上下功夫，對所轄的恒山市場、梅山商城、常山市場升級改造工作中，以增強市場硬件設施的配備，規(guī)范廣告牌匾的整治，加大招商力度的宣傳，提供便捷的網(wǎng)上交易平臺等方面入手，提升市場形象和競爭力。

二是保證市場供應的菜籃子、米袋子安全是我們的責任。將按照《正定縣市場食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》對市場經(jīng)營戶進行規(guī)范化整頓，確保食品安全。

三是積極開展小型副食市場進社區(qū)活動，逐步引導路邊商販進入居住小區(qū)經(jīng)營，還路于民，美化城區(qū)環(huán)境。

四是進一步強化經(jīng)營秩序和經(jīng)營環(huán)境管理，達到潔、齊、美的市場管理標準。

四、求真、求細、求實，為零缺陷辦好正博會奠定基礎。

毛全球同志要求“當前，要認真做好第三屆正博會籌辦工作，細化完善各項方案，特別是對安全保衛(wèi)、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實落實再落實、細致細致再細致，真正做到萬無一失?！背晒k好正博會，打造正博會品牌，將會對我縣的市場建設、發(fā)展和商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標，認真籌備、抓好落實，高標準、高效率、高質(zhì)量地完成每一屆正博會承擔的工作任務，為正博會成功舉辦貢獻一份力量。今年市場辦承擔正博會場館建設、展館設計、客商接待、客商餐飲、展區(qū)管理、展覽器材準備、正定國際小商品城推介會準備、茶城招商八項工作任務，為做到籌備工作萬無一失。

一是成立了由領(lǐng)導班子成員參加的展覽工作領(lǐng)導小組，全面負責展區(qū)的指揮、調(diào)度、服務工作。領(lǐng)導小組下設綜合會務組、展區(qū)服務組、安全保衛(wèi)組、餐飲保潔組、正博會服務中心及統(tǒng)計組。

二是從市場辦內(nèi)部抽調(diào)60余名精干人員，要求所有人員把正博會工作當作份內(nèi)事、家務事，本著“一切圍繞正博會，一切為了正博會，一切服從正博會”的原則，發(fā)揚不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅決完成縣委、縣政府交給的各項任務。

三是制定了展會方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反復修改分別制定了《正博會布展和展區(qū)組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》，《安全保衛(wèi)方案》，《消防安全工作方案》、《參觀展區(qū)操作方案》。

市場個人工作總結(jié)【篇9】

半年來，我努力地提高自己的理論用正確的理論指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，通過學習…思考…看新聞寫日記提高自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力得到了明顯進步。

在工作中，我虛心向身邊同事請教，通過多聽多看多想多問多做，努力使自己在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。

在好的同時也存在以下幾點不足：

1、在工作中缺乏主動性，不系統(tǒng)、不深入。

2、不能夠嚴格要求自己，在上班期間工作不認真，經(jīng)常玩手機，偶爾去喝茶。

3、性情急躁，思想波動比較大，思想消極。

4、缺乏愛崗敬業(yè)精神，不能做到干一行愛一行。

(1)自身學習不夠、思想素質(zhì)、理論教養(yǎng)、認識水平不高。

(2)自我要求不嚴格，無論是思想意識還是工作上，有時思考問題和處理問題不夠靈活。

以上是本人XX至XX的半年工作總結(jié)和自查自糾。

在今后的工作中以實際行動證明自己，發(fā)揚好的作風，改掉自身存在的不足。

半年來的工作既將結(jié)束。

這個半年學院的工作并不是太多，但是在這半年的工作中我們還是收獲了不少，成長了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷。

我們部門的成長可以從日常工作，開展及參與活動，部門管理三個方面來總結(jié)：

第一、在常規(guī)工作方面，首先我們能夠圓滿完成老師和院團委學生會布置的工作任務，并且每次的工作量都完全達標!雖然我們這半年一共只有3個人，但這半年我們在工作中可以說是盡心盡力，始終堅持以服務他人超越自我為宗旨。

第二，開展活動方面，由于我們部門以服務為主的特殊性，本部門基本沒有時間開展自己的活動。

第四批入黨積極分子的“學兩會知兩會”座談會，學風建設月及就業(yè)指導課等活動我們都圓滿的完成了任務。

第三，部門內(nèi)部管理方面，首先嚴格按團委學生會管理條例執(zhí)行，同時采取了一些有效的措施吸收一些好的建議。

總體而言，我們部門這半年的工作是比較成功的，有大膽的創(chuàng)新嘗試，有一步一個腳印的塌實認真與負責。

相信我們文學社將越來越好，我們一直在努力，在思考;我們相信有一份耕耘有一份收獲。

上半年的工作既將結(jié)束，在這一年的時間里，我們每個人都收獲到了很多東西，取得著各自的進步。

每個人的付出與收獲，換來了我們管理學院學生工作的新發(fā)展。

我在文學社的崗位上已有一年的時間了，我很幸運在管理學院文學社的位子上為學院的各項工作的建設出一份力。

可以這么說：這一年是累的一年，忙的一年，快樂的一年，收獲的一年。

難忘的一年。

下半年也許管院09高職團委學生會將不再有我們的身影，但我們將繼續(xù)牢記我們曾是管院09高職團委學生會的一員，我們?yōu)槲覀冊?jīng)的工作感到自豪和欣慰，同時希望下屆團委學生會的同學們在工作和學習中能夠更上一層樓。

市場個人工作總結(jié)【篇10】

記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！

面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。

市場個人工作總結(jié)合集九篇

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市場個人工作總結(jié)(篇1)

20xx年是“XX”開局之年，縣市場監(jiān)管局在縣委縣政府和上級局的領(lǐng)導下，堅持服務中心主線，堅守安全底線，咬定目標、精準發(fā)力，積極主動推動市場監(jiān)管工作改革創(chuàng)新，各項工作取得了一定成績，突出表現(xiàn)在以下四個方面：

一是商事登記制度改革持續(xù)深化。全面推進“五證合一、一照一碼”工作，實施“先照后證”雙告知制度，目前共核準換發(fā)新版執(zhí)照2873份，辦理“一照多址”11戶、簡易注銷43戶，探索商務秘書企業(yè)等集群注冊方式，對位于XX電商城內(nèi)的電子商務企業(yè)開展工位號注冊35戶。積極開展“雙告知”工作，共向14個部門發(fā)放涉及102個項目的告知單1991份。截止目前，新增各類市場主體3835戶，我縣實有各類市場主體25849戶，注冊資本315.1473億元，分別比去年同期增長24.4%、17.42%、15.9%。圓滿完成企業(yè)年報4049戶，申報率93.60%，個體戶年報15656戶，申報率93.60%，農(nóng)專社年報1066戶，申報率88.76%。企業(yè)年報率、個體年報率列全市第二、農(nóng)合社年報率列全市第一。二是小微企業(yè)三年成長計劃成績顯著。今年新增小微企業(yè)650家，其中七大產(chǎn)業(yè)160家。新增個轉(zhuǎn)企103家，其中公司制企業(yè)85戶，占個轉(zhuǎn)企總數(shù)的82.5%。組織小微企業(yè)專場培訓16次，專場培訓1300多人次，享受國地稅減免稅、費的小微企業(yè)32662戶次，減免稅、費金額總計1244萬元;助力小微企業(yè)獲貸共計77.84億元;整治淘汰不達標、違法生產(chǎn)企業(yè)(作坊)90家。三是品牌培育建設力度持續(xù)加強。大力推進三強戰(zhàn)略，助推地方經(jīng)濟發(fā)展提質(zhì)增效。引導和幫助1家企業(yè)申報并獲得浙江省知名商號認定;幫扶1家小微企業(yè)

申報并成功被認定的浙江省著名商標。啟動商標質(zhì)押融資行動，對接縣農(nóng)信社辦理商標專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記1家，獲貸350萬元。目前已引導注冊各類商標50件，獲國家級守重單位延續(xù)公示1家，新獲省AAA級守重單位公示1家;大力推進“浙江制造”品牌建設，指導XX縣造紙行業(yè)協(xié)會申報XX特種紙“浙江區(qū)域名牌”; 指導2家企業(yè)上報“浙江制造”標準項目立項建議書，4家企業(yè)列入年度“浙江制造”品牌培育試點;搭建院企合作、學習培訓平臺，組織4家企業(yè)參加全省“浙江制造”標準制訂培訓班，3家企業(yè)參加“浙江制造”品牌建設高峰論壇活動。以項目建設為重點，大力推進標準化工作，開展20xx年縣級農(nóng)業(yè)標準化推廣示范項目申報，擇優(yōu)確定5個推廣實施項目，組織申報1個市級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)項目并被列為今年推廣實施;以“開啟模式”為樣本，牽頭制訂的《生豬排泄物綜合利用技術(shù)規(guī)范》縣地方標準規(guī)范已經(jīng)專家組審評，并通過省質(zhì)監(jiān)局備案，成功助力我縣“五水共治”中“四大模式”的`升級;指導28家企業(yè)自我聲明公開115個企業(yè)產(chǎn)品標準。四是深入推進質(zhì)量強縣工作，牽頭落實質(zhì)量強縣工作，部署推進我縣“浙江制造”品牌建設三年行動計劃，開展20xx年XX縣政府質(zhì)量獎申報評審，指導1家企業(yè)申報20xx年度市政府質(zhì)量獎，推動9家企業(yè)導入卓越績效管理模式，指導1家企業(yè)創(chuàng)建全市先進質(zhì)量管理孵化基地。五是突出政府中心工作和重點項目建設。首先，積極開展“五四三”中心工作，推進美麗縣城建設。開展城區(qū)餐飲業(yè)污水專項整治，登記城區(qū)457戶餐飲單位證照等基本情況，向200戶未辦證或證照已到期單位發(fā)放行政指導意見書;配合湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)、溪口鎮(zhèn)、東華街道、龍洲街道開展兩路兩側(cè)整治工作，督促指導相關(guān)市場開展規(guī)范提升;對轄區(qū)集鎮(zhèn)主干道廣告牌雜亂堆放進行清理，對沿街店面廣告牌不規(guī)范、廣告單隨意粘貼、占道經(jīng)營等現(xiàn)象進行集中整治，利用群發(fā)短信，對違規(guī)發(fā)布小廣告當事人進行告誡，督促其立即清理整改，共清理各集鎮(zhèn)路邊戶外廣告25塊，勸退占道經(jīng)營戶66戶。其次，積極投身創(chuàng)國衛(wèi)工作，積極開展市場整治規(guī)范，共清理占道經(jīng)營730間(含攤位)，清理雜物堆放220處，規(guī)范經(jīng)營646戶，改造市場公廁7處，發(fā)放宣傳資料2150余份，開展各類檢查、問題通報32次;聯(lián)合衛(wèi)計、綜合執(zhí)法、公安等部門成功取締幸福路、飛云路、東華街等馬路市場;協(xié)助、指導飛云路臨時市場規(guī)范管理，協(xié)助完善臨時市場內(nèi)部設計。制訂《農(nóng)貿(mào)市場管理》，指導各市場完善市場長效管理機制，開展不定期督查。主動對接助力特色小鎮(zhèn)發(fā)展，通過深入走訪調(diào)研，了解龍?zhí)臁t木特色小鎮(zhèn)建設、商業(yè)街招商服務、營業(yè)執(zhí)照辦理等實際問題，安排轄區(qū)一名副所長作為該特色小鎮(zhèn)注冊聯(lián)絡員全程對接，負責特色小鎮(zhèn)企業(yè)的登記注冊咨詢及全程幫辦服務等。

(二)保安全，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。

一是突出重點環(huán)節(jié)，推進食藥安全整頓治理。深入開展“三大一嚴”專項行動、節(jié)日食品安全專項檢查、護航G20食品安全檢查等行動，排查食品安全風險重點隱患6個，抽檢生產(chǎn)、流通、餐飲各環(huán)節(jié)食品962批次，已檢出不合格37批次;出動執(zhí)法人員5000余人次，檢查重點品種生產(chǎn)經(jīng)營單位7898家次，約談違規(guī)企業(yè)4家，立案查處食品違法行為60起，罰沒55.75萬元。突出“平安藥品、平安器械、平安?；北O(jiān)管，轄區(qū)藥品醫(yī)療器械安全得到進一步保障，開展各環(huán)節(jié)專項檢查，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)160家次，醫(yī)療機構(gòu)332家，疫苗使用單位20家，飛行檢查單體藥店32家，抽驗各類藥械162批次、保健化妝品72批次，銷毀過期失效藥品138批次，共計3416盒，標示貨值金額5萬余元。二是突出重點行業(yè)，強力推進兩小行業(yè)整改提升。整治短板隱患，使我縣小作坊管理上粗放，外觀上臟、亂、差的格局有了較大改觀。目前，我縣轄區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊共171家，已取證54家，申報登記固態(tài)法白酒5家，正在整改95家，至今，小作坊建檔登記率100%，許可率52.4%，全縣整改提小作坊參與率84%，小作坊改造完成率39%，小作坊整改提工作獲得市市監(jiān)局領(lǐng)導批示肯定;全面規(guī)范餐飲經(jīng)營，結(jié)合國衛(wèi)創(chuàng)建，進一步完善許可審批，加大無證無照治理力度，排查餐飲單位2580余戶次，催辦從業(yè)人員健康證明2100余人，規(guī)范經(jīng)營行為580多戶，投入1.4萬元上門指導安裝滅蠅燈206家，餐飲持證率從82%上升至95%以上，量化分級公示率達95%，進一步加快陽光廚房創(chuàng)建工作，已累計建成35家，陽光廚房建設率達48%，提前完成全年指標。三是突出重點領(lǐng)域，行政執(zhí)法成效明顯。結(jié)合XX縣域?qū)嶋H，對商標侵權(quán)、傳銷、假冒偽劣、不正當競爭、消費欺詐、網(wǎng)絡交易違法行為等堅決重拳出擊、絕不姑息。圍繞平安護航G20峰會，全力推進無證無照經(jīng)營專項整治、物流寄遞行業(yè)專項整治，加大打擊傳銷力度，聯(lián)合公安機關(guān)清理規(guī)范直銷行業(yè)，共派出執(zhí)法人員34人次，對12家直銷門店進行監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)違法行為;深入開展紅盾網(wǎng)劍專項行動，查獲侵犯注冊商標專用權(quán)的商品200余件，印有侵權(quán)商標的外包裝物2600余只，案件已由公安機關(guān)查辦;嚴厲查處網(wǎng)絡違法違規(guī)經(jīng)營行為，辦理“訴轉(zhuǎn)案”網(wǎng)絡違法案件6起;深入開展特種設備“打非治違”專項監(jiān)察執(zhí)法行動，依法打擊、懲處特種設備“三非”、“兩超”、“一無一違”等各類違法違規(guī)行為，突出加強危險化學品和瓶裝燃氣、壓力管道及鍋爐等承壓類特種設備安全生產(chǎn)事故風險防控，突出加強電梯等機電類特種設備公共安全事故風險防控。檢查特種設備使用單位163家次，監(jiān)督特種設備安裝過程50余起，組織開展應急演練47次，發(fā)現(xiàn)并整改隱患73處，隱患整治率達到100%，發(fā)出安全監(jiān)察指令書21份，立案查處涉及特種設備案9件，罰沒款17.24萬元。把握重點，加強特殊商品監(jiān)管，峰會期間共抽查成品油20批次，關(guān)停無證無照柴油經(jīng)營點78家，目前已對經(jīng)營不合格成品油、無證照經(jīng)營成品油等行為立案3起，有力地威懾了非法經(jīng)營行為當事人。目前，全局已立案查處各類違法案件158起，其中大要案48起，罰沒114.85萬元。

(三)護民生，強化為民服務工作。

一是圍繞民生實事，全力推進農(nóng)貿(mào)市場改造提升。積極對接財政部門，兌現(xiàn)了湖鎮(zhèn)新湖菜市場、城南綜合市場、蓮湖農(nóng)貿(mào)市場等市場創(chuàng)建補助資金46萬元。對20xx年2家放心市場創(chuàng)建單位和2家星級文明規(guī)范化市場創(chuàng)建單位開展指導幫扶，目前，東華街菜場已完成創(chuàng)建，西門農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建工作正在實施中，預計11月底前完成所有工作;及時引導東華街馬路菜場入場交易，解決較長時間的占道經(jīng)營、堵塞交通等民生問題;繼續(xù)抓好農(nóng)貿(mào)市場禽流感防控工作，鞏固市場實行殺白上市，確保H7N9禽流感防控工作落實到位。二是圍繞消費安全，盡力為消費者排憂解難。結(jié)合消費投訴熱點，開展“3·15”、安全生產(chǎn)月、世界計量日等宣傳咨詢，發(fā)放消費警示、安全生產(chǎn)、計量宣傳冊13600余份，通過各媒體平臺，深入宣傳相關(guān)法律法規(guī)，提高消費者維權(quán)和自我保護意識，倡導消費者理性消費。開展“食品藥品安全知識進萬家”演出3場，在15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立食品藥品安全科普宣傳站，推廣普及食品安全責任保險試點8家。20xx年共處理消費投訴502件，相比去年同期分別上升79%，為消費者挽回經(jīng)濟損失30萬元;開展金融消費維權(quán)服務站建設，聯(lián)合縣銀監(jiān)會啟動全縣銀行業(yè)“金融消費維權(quán)宣傳助推服務提升月”活動，發(fā)布消費警示3條，開展銀行業(yè)服務消費者滿意度問卷調(diào)查三百份;創(chuàng)建快速處理消費糾紛綠色通道企業(yè)1家，推廣質(zhì)量擔保先行賠付和12315直通車等工作制度，新發(fā)展先行賠付制度企業(yè)1家;推進“計量惠民”， 免費為全縣集貿(mào)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢定計量器具1200臺，全年累計減免計量檢定等費用4萬余元。三是圍繞民生實事和餐桌安全，大力推進“食品農(nóng)產(chǎn)品免費檢測服務工程”。啟動全縣陽光快檢室建設8家，同步推進城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場可追溯體系建設與陽光快檢室建設，確保雙體系建設同步實施、同步推進、同步驗收。目前全縣15家農(nóng)貿(mào)市場建成食品安全快速定性檢測室9家，其中8家向社會免費開放，取得了較好的社會效應。城區(qū)5家農(nóng)貿(mào)市場快速檢測體系建成率達到80%，質(zhì)量追溯體系建成率為100%。

市場個人工作總結(jié)(篇2)

哈爾濱市場工作總結(jié)

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，哈爾濱作為東北地區(qū)的重要城市之一，在市場經(jīng)濟領(lǐng)域也取得了一定的成就。然而，面對日益激烈的市場競爭，哈爾濱市場的發(fā)展還存在不少問題。本文就哈爾濱市場工作進行總結(jié)，以期為未來的市場發(fā)展提供一些有益的參考。

一、市場環(huán)境的變化

隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟的發(fā)展和國際市場的開放，哈爾濱的市場環(huán)境也發(fā)生了很大的變化。在這種變化中，市場競爭變得日益激烈，知識經(jīng)濟和信息化的發(fā)展成為了競爭的重要因素。同時，隨著城市的擴建和人口增加，哈爾濱的市場規(guī)模也逐漸擴大，為市場發(fā)展提供了更大的發(fā)展空間。

二、市場發(fā)展的成就

盡管市場環(huán)境發(fā)生了很大的變化，哈爾濱的市場發(fā)展還取得了一定的成就。首先，在商品質(zhì)量方面，哈爾濱的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)逐漸重視質(zhì)量問題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。其次，在市場營銷方面，哈爾濱的企業(yè)也逐漸擺脫了傳統(tǒng)的銷售模式，采用更加科學的市場營銷手段，如網(wǎng)絡營銷、品牌建設等。最后，在服務質(zhì)量方面，一些企業(yè)也開始注重客戶的滿意度和服務質(zhì)量，提高企業(yè)的服務水平。

三、市場工作需要改進的方面

盡管市場發(fā)展取得了一定的成就，根據(jù)市場調(diào)研和實地調(diào)查情況，發(fā)現(xiàn)哈爾濱市場發(fā)展還需要進一步改進。首先，哈爾濱市場的品種單一，大部分企業(yè)的產(chǎn)品都集中在食品、飲料、日化用品等領(lǐng)域，而其他領(lǐng)域的開發(fā)仍然不足。其次，部分企業(yè)在市場上的競爭帶有一定的惡性競爭現(xiàn)象，存在不正當競爭的問題。最后，哈爾濱市場營銷手段仍然相對單一，只局限于傳統(tǒng)的銷售模式。

四、市場工作的改進措施

為進一步促進哈爾濱市場工作的發(fā)展，本文提出以下幾點改進措施：

1. 創(chuàng)新市場產(chǎn)品和服務，開拓市場領(lǐng)域，擴大市場規(guī)模。

2. 加強市場監(jiān)管，防止不正當競爭現(xiàn)象的出現(xiàn)，維護市場的規(guī)范秩序。

3. 科學運用網(wǎng)絡營銷等新興市場手段，提高企業(yè)市場營銷水平，提升品牌價值。

4. 培育優(yōu)良企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

五、結(jié)語

哈爾濱市場的發(fā)展歷程雖然經(jīng)歷了起伏，但總體上還是有一定的成果。在未來市場工作的實踐中，我們應該充分發(fā)掘市場潛力，加強市場監(jiān)管，同時把握科技發(fā)展的機遇，實現(xiàn)市場工作的長足發(fā)展。同時，以誠信為基礎，積極應對市場變化，推進市場體制改革，提高市場的活力和競爭力，為哈爾濱市場的發(fā)展匯聚起更加強大的動力。

市場個人工作總結(jié)(篇3)

工作總結(jié)醫(yī)院市場部

醫(yī)院市場部是醫(yī)院管理中的重要部門，它的主要職責是負責醫(yī)院的市場推廣和品牌建設。在醫(yī)療市場競爭越來越激烈的現(xiàn)在，市場部的工作變得尤為重要。在過去一年中，我們市場部在工作中取得了一些成績，下面將對我們的工作進行詳細的總結(jié)。

一、市場定位與規(guī)劃

在醫(yī)院市場競爭日益激烈的背景下，我們通過對市場競爭環(huán)境和用戶需求的深入分析，制定了科學的市場定位和規(guī)劃。我們憑借著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和誠信的醫(yī)療理念贏得了廣大患者的信任和支持。同時，我們也注重宣傳自身的亮點和特色產(chǎn)品，在市場競爭中贏得更多的優(yōu)勢。

二、品牌建設

通過大規(guī)模的市場調(diào)研和用戶反饋，我們深入了解市場需求和客戶的口感偏好，針對性地設計了一系列的宣傳活動和市場推廣策略，提升了我們的品牌知名度和美譽度。我們加強了醫(yī)院宣傳力度，主動營造良好的公眾形象，開展了豐富多彩的宣傳活動，擴大品牌影響力和市場份額。

三、客戶服務

客戶的滿意度是醫(yī)院市場部工作的重要指標，為此，我們在醫(yī)療服務中下足了功夫。我們成立了客戶服務團隊，制度化地運營客戶服務工作，并通過實施會員制和增加VIP服務等措施提高客戶的滿意度。同時，我們不斷完善客戶投訴響應機制，及時處理客戶投訴并進行后續(xù)跟蹤，讓客戶在我們醫(yī)院得到更好的服務體驗。

四、數(shù)字化市場推廣

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我們的市場推廣工作也開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們建立了醫(yī)院的微信公眾號和官方網(wǎng)站，讓信息傳播更加迅速、高效。同時，我們調(diào)整和完善了各種線上推廣渠道和廣告投放策略。這些數(shù)字化推廣措施，不僅降低了市場推廣的成本，提高了推廣效率，也獲得了廣大患者的積極反響。

五、市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析

我們建立了市場調(diào)查和分析機制，通過對市場情況的全面監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，提高了我們的市場競爭力。我們不斷關(guān)注市場的動態(tài)變化，及時作出相應的調(diào)整，讓市場部的工作更加有針對性和高效。

總之，醫(yī)院市場部的工作是需要全面、細致和系統(tǒng)地去做的。過去一年，我們市場部團隊傾盡全力和心血，通過不懈的努力，在市場推廣、客戶服務、品牌建設等多個方面取得了不俗的成績。隨著醫(yī)療市場的不斷升級，我們市場部也要時刻關(guān)注市場變化，不斷學習和進步，為更好地拓展市場和服務患者做好充分準備。

市場個人工作總結(jié)(篇4)

這是一篇關(guān)于車企市場工作總結(jié)的文章。在過去的一年中，車企在市場工作方面的表現(xiàn)總的來說還是不錯的。下面就針對幾個方面進行具體總結(jié)。

一、品牌建設

品牌建設一直是車企市場工作的重中之重。通過新品的推廣，廣告宣傳，品牌的口碑，車企可以打造出一個有品質(zhì)，有信任感的品牌。在過去的一年中，各大車企都在推廣新品，發(fā)起了一些新的品牌活動，讓消費者體驗到新品牌的價值以及品牌文化。很顯然，這些活動得到了廣大消費者的熱烈反響，市場銷量也得到了瘋狂的增長。但是也存在一些問題，例如有些車企的品牌活動重量級而缺乏深度，對品牌文化的傳達和準確表達缺乏深度挖掘。

二、市場定位

市場定位也是車企市場工作中的一項重要工作。在市場競爭中，如何更好地定位自己，以迎合市場需求，吸引消費者成為許多車企需要探索的問題。過去的一年中，車企在市場定位方面有了很大的突破，通過了解消費者需求、社會趨勢等因素，車企得出了一些更好的市場定位方案。但也存在一些問題，例如對市場定位不夠準確，無法滿足消費者的需求，這需要車企加強調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)方面。

三、精細化管理

精細化管理也是車企市場工作中的一個重點。在過去的一年中，各大車企都在推行精細化管理，通過制定合理的銷售計劃，細致的市場管理，車企能夠更好地掌握市場動向，尋找市場機會。同時，通過精細化管理，車企也能夠更好地滿足市場需求，提高產(chǎn)品競爭力。但是也存在一些問題，例如有些車企的精細化管理過于繁瑣，過于注重細節(jié)而忽視整體，所以車企需要根據(jù)實際情況采取不同的精細化管理方案。

總的來說，車企在市場工作方面取得了不小的成績，但也存在問題和挑戰(zhàn)。因此，未來車企需要在品牌建設、市場定位和精細化管理方面更加注重，不斷探索最適合自己的市場發(fā)展方案，贏得更大的市場份額。同時，也需要更好地傾聽消費者需求，吸收市場信息，創(chuàng)新產(chǎn)品設計，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務水平，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

市場個人工作總結(jié)(篇5)

高校市場檔案工作總結(jié)

在高校市場營銷工作中，檔案工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。檔案工作的好壞不僅涉及到高校市場工作的成效，也直接關(guān)系到高校的聲譽和形象。在這篇文章中，我們將從以下幾個方面進行總結(jié)：檔案工作的意義，檔案工作的難點，檔案工作中的解決方法以及后續(xù)改進措施。

一、檔案工作的意義

檔案工作是高校市場營銷工作的重要組成部分。它不僅可以記錄高校的歷史和發(fā)展軌跡，還能夠為高校市場營銷工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。通過檔案工作，我們可以了解高校的基本情況、辦學理念、專業(yè)設置、學科實力等信息，從而為高校市場推廣和招生宣傳提供依據(jù)。

二、檔案工作的難點

檔案工作的難點主要集中在兩個方面。第一是檔案信息的收集難度。高校的發(fā)展歷程、學科設置、師資力量等都需要詳盡紀錄，因此需要各個部門的協(xié)作以及嚴密的數(shù)據(jù)管理。第二是檔案謹慎審閱和保密工作。檔案中可能涉及一些高校的核心機密信息，因此需要對檔案進行評審和整理，以保證檔案的真實性和保密性。

三、檔案工作中的解決方法

為了有效解決高校檔案工作中的難點，需要采用以下措施：

1. 加強部門協(xié)作：將檔案工作分解到各個相關(guān)部門進行收集和整理，確保檔案信息的全面性和準確性。

2. 引入信息化管理：采用信息化手段對檔案信息進行整理和管理，以提高工作效率并減少誤差。

3. 規(guī)范檔案收集標準：制定檔案信息收集標準和流程，規(guī)范檔案收集的內(nèi)容、時間和形式。

4. 強化檔案保密措施：建立檔案保密審批制度，對檔案內(nèi)部和外部的信息進行嚴格控制和保護，防止檔案信息泄漏。

四、后續(xù)改進措施

在檔案工作中，還需要不斷改進和完善。建議從以下幾個方面著手：

1. 檔案數(shù)字化：將檔案數(shù)字化并集成到高校信息化平臺中以方便高校工作人員和外部人員查閱。

2. 加強檔案管理培訓：針對管理人員和工作人員進行的培訓和考核，以提高檔案信息質(zhì)量和保密性。

3. 固化檔案收集和管理標準：制定高標準的檔案收集和管理標準，以確保檔案信息的連續(xù)性、真實性和權(quán)威性。

4. 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢：將高校檔案融合到互聯(lián)網(wǎng)當中，提供可供公眾查詢的高校歷史和發(fā)展信息，以提升高校的知名度和形象。

總之，高校市場檔案工作是非常重要的一項工作。只有加強檔案工作管理和保密措施，才能更好地記錄高校發(fā)展歷程，為高校市場營銷做好數(shù)據(jù)支撐。同時，我們也需要不斷完善檔案管理標準和規(guī)范檔案工作流程，以確保高校檔案的真實性、權(quán)威性和保密性。

市場個人工作總結(jié)(篇6)

個人工作總結(jié)，就是把一個時間段的個人工作情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是利用寫作的一種，是對已做過的工作進行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以個人工作計劃為根據(jù)，制定個人計劃總是在個人工作總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的。

通常個人工作總結(jié)主要是對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已獲得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好些。

個人工作總結(jié)一般的格式為標題、前言、主體、結(jié)尾四部份。

那末，酒水銷售員個人工作總結(jié)怎樣寫呢？請大家參考下文！

我是20XX年*月底進進公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會，又值年終，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)以下，敬請各位領(lǐng)導指導。

20XX年*月*日我們舉行了培訓后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一向努力學習得以順利通過。公司領(lǐng)導高深的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷經(jīng)歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常公道：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細瀏覽培訓資料，通盤問慮消化營銷知識，在我的眼前顯現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，完全廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的!我之前對營銷應當說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導的超強度短時間培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識有了深入的熟悉。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學習!

根據(jù)公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：

1、在《員工進職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》;

2、預備《考勤表》，整理員工檔案并錄進電腦;

3、醞釀人力資源管理制度;

4、推薦并錄用公司平面設計兼職職員蘇鳳。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導唆使，經(jīng)過仔細比較、反復權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶。交

300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(預備元旦后開通)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操縱系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。

5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理弄好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸進電腦等)。

市場個人工作總結(jié)(篇7)

市場調(diào)查報告是通過各種調(diào)查方法，全面系統(tǒng)地收集商品生產(chǎn)、供求等市場情況資料，經(jīng)過綜合、整理、分析、研究，用書面形式表現(xiàn)出來的符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的調(diào)查結(jié)果。

市場調(diào)查報告所采用的調(diào)查方法應該是科學的，錯誤的調(diào)查方法只能導致錯誤的結(jié)論。每一項市場調(diào)查報告在進行調(diào)查前都有著十分明確的目的性，計劃性。

“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。市場調(diào)查在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著十分重要的作用。主要表現(xiàn)在：

企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并且在保持原有市場份額的情況下進一步擴大份額，或者開拓新的市場，就必須全面了解市場供求情況、市場最新趨勢、消費者的要求以及本企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況等方面的市場動態(tài)。市場調(diào)查報告是企業(yè)了解市場動態(tài)的窗口。

二、它為企業(yè)客觀判斷自身的競爭能力，調(diào)整經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)計劃提供了依據(jù)

企業(yè)在市場競爭中要想明確自身所處的位置，就要做市場調(diào)查，從市場調(diào)查報告中獲取準確的信息。企業(yè)領(lǐng)導層在考慮開發(fā)新產(chǎn)品，決定產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、品種、花色時也要先做市場調(diào)查。有了市場調(diào)查報告提供的準確數(shù)據(jù)、科學合

理的分析，企業(yè)才能保證決策正確；才能找準位置，認清自身不足，揚長避短，尋求資源的最佳配置，已達到實現(xiàn)高利潤的目的。

市場個人工作總結(jié)(篇8)

為進一步開展建設平安文化市場活動，營造和諧穩(wěn)定的文化市場，實現(xiàn)社會更加穩(wěn)定、治安更加安寧、經(jīng)濟更加安全、群眾更加安心的目標。按照區(qū)創(chuàng)建平安工作領(lǐng)導小組要求，我鎮(zhèn)緊扣平安文化市場創(chuàng)建工作主題，開展了創(chuàng)建平安文化市場活動，現(xiàn)將活動情況匯報總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導

一是成立專門班子。我鎮(zhèn)成立了由黨委副書記彭輝同志任組長，政法書記陳飛同志任副組長，文化站、綜治辦人員為成員的文化市場平安創(chuàng)建工作小組。

二是落實工作責任。認真落實平安創(chuàng)建工作“責任制”，切實擔負起平安創(chuàng)建工作責任。實行層層簽訂工作責任狀，做到責任明確，賞罰分明。在單位內(nèi)部實行嚴格的責任追究制，在全鎮(zhèn)上下形成良好的創(chuàng)建氛圍。

三是嚴肅工作紀律。對領(lǐng)導不力，措施不實，導致工作失誤，影響本鎮(zhèn)平安創(chuàng)建工作達標的人和事，將嚴格按照有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責任。同時，對不重視創(chuàng)建工作、失職瀆職導致發(fā)生重大事故影響社會穩(wěn)定的單位和個人，將嚴格實行社會治安綜合治理 “一票否決制”，并嚴肅追究相關(guān)責任人的責任，對涉及違法犯罪的將移送司法機關(guān)予以查處。

四是落實整改措施。對群眾反映強烈、應當解決而且能夠解決的問題，要在承諾期限內(nèi)予以解決；對群眾反映強烈但受客觀條件限制暫時解決不了的問題，要制定具體整改計劃逐步解決；對情況復雜、涉及面廣，單靠一個部門、單位難以解決的問題，要盡可能提出合理化建議并向群眾說明情況，作到群眾提出的每一個意見和建議都有答復。

二、工作措施

我鎮(zhèn)立足文化管理職能，以營造公平競爭的市場環(huán)境和健康安全的消費環(huán)境為基本目標，進一步做好促進安全生產(chǎn)、保護安全消費和社會大局穩(wěn)定等工作，多措并舉，確保本次平安創(chuàng)建工作取得實效。

一是開展了“打假維權(quán)促發(fā)展”執(zhí)法行動。在已經(jīng)開展的圖書、音像等文化市場專項檢查的基礎上，繼續(xù)以檢查關(guān)系人民群眾文化生活的圖書出版物、電子出版物為工作重點，嚴厲打擊銷售盜版音像、圖書等不法經(jīng)營行為，查市場，堵源頭，提高我鎮(zhèn)正版市場的占有率。堅決查處銷售盜版音像、圖書等不法經(jīng)營行為，特別是對影響面廣、危害性大的違法經(jīng)營者，要依法嚴懲，涉嫌犯罪的，要移送司法機關(guān)追究其刑事責任。對發(fā)現(xiàn)的問題將一查到底，依法處理，絕不姑息遷就。

二是著力解決網(wǎng)吧、電子游戲室違規(guī)接納未成年人問題。網(wǎng)吧、電子游戲室的管理，受到社會的關(guān)注，它關(guān)系到未成年人的成長，關(guān)系到我局的形象，為此，我局對網(wǎng)吧、電子游戲室的管理要始終保持高壓態(tài)勢，并采取強有力的措施，狠抓全方位的落實。對網(wǎng)吧、電子游戲室違規(guī)接納未成年人行為，鐵心硬手，決不姑息，堅決依法從嚴、從重、從快地查處。

三是開展“涉安”行業(yè)專項檢查。積極配合公安機關(guān)嚴厲打擊賭博活動，強化對可能涉賭娛樂行業(yè)經(jīng)營戶的監(jiān)督檢查，教育廣大經(jīng)營者遠離賭博；加大對利用電子游戲進行賭博的查處力度；加強對文化經(jīng)營場所安全生產(chǎn)的管理力度；與相關(guān)單位簽訂安全生產(chǎn)責任狀，明確目標，落實責任，確保廣大人民群眾的利益不受損害。

市場個人工作總結(jié)(篇9)

市場全年工作總結(jié)20xx年特色產(chǎn)品批發(fā)市場在處黨政班子的正確領(lǐng)導下，在全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了全年的各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下

一、領(lǐng)導重視責任到位年初以來，為了把大市場的各項工作落實到位，主管處長親自帶隊到大市場聽取業(yè)戶意見和建議，并對業(yè)戶反映出來的問題進行全面梳理、認真研究，先后制定了《特色產(chǎn)品批發(fā)市場管理辦法》《更夫保衛(wèi)人員崗位職責》《保潔員崗、 、位職責》 《電工崗位職責》，并以此為切入點，把提升大市場的整體形象作為一項重要工作來抓，使大市場各項工作迅速走向正軌，得到上級領(lǐng)導和社會各界的一致好評。

二、圓滿完成了全年的各項工作

1、加強建設，全面提升大市場的整體形象。作為全區(qū)綠色產(chǎn)品的的窗口，我們始終反“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”作為工作的出發(fā)點和落腳點，從點滴抓起，使大市場的各項工作盡快進入角色，適應工作需要，為此，我們首先成立了“防火組織機構(gòu)”，制定了《安全防火制度》《干部值班帶班制度》《更夫交接班制度》等，、 、實現(xiàn)了大市場運營以來的24小時值班干部帶班制度，得到了入住業(yè)戶的一致稱贊；其次，我們加大了對入駐業(yè)戶的管理，實現(xiàn)了“三統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，統(tǒng)一產(chǎn)品擺放” 。同時，增加保潔工作的清掃次數(shù)，有效地保證了大市場的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客在購物中感受到安逸、舒適，—1—得到了顧客的好評，為廣大業(yè)戶提供了一個良好的交易平臺。

2、認真抓好市場的全年接待工作。

作為窗口單位的大市場，接待工作是我們的日常工作中的一項重要工作，截止到11月末，我們累計接待客人58批次上萬人，特別是第三屆藍莓節(jié)暨山特產(chǎn)品交易會期間，特色產(chǎn)品批發(fā)市場作為本次盛會銷售展區(qū)，圓滿完成了50家客商的參展工作，不僅克服了人員少，工作量大，更克服了臨時性工作多，銜接不到位的實際困難。

3、加強安全防火工作，杜絕一切隱患的發(fā)生。

作為安全防火的重點單位，我們不僅組建機構(gòu)，責任上墻，同時我們還在重點部位進行不定期檢查，特別是重大節(jié)日期間，我們組成聯(lián)合檢查組，對大市場各部位進行全面檢查，對業(yè)戶的常明燈進行嚴格處罰，對更夫的責任心不強進行通報批評和罰款。

4、防寒保暖工作知難而進，鍥而不舍。

由于大市場建設時間長，設備老化，防寒保暖工作則成為我們的保持正常營業(yè)的一道難題。為此，入冬以來，我們及時采取措施，對大市場的門窗進行全面防寒，有效地保證了今冬市場的正常溫度。特別是面對供熱系統(tǒng)年久失修的實際，全體工作人員無論白天，還是夜間均堅持1個小時一巡崗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，克服諸多困難，盡最大努力減少大市場和業(yè)戶損失。

5、辦公用品和備品使用實現(xiàn)了臺帳管理。

為了實現(xiàn)帳物相符，我們對大市場的辦公用品和備品實—2—現(xiàn)了臺帳管理，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，實現(xiàn)了月清、季累、年匯總，從源頭杜絕了發(fā)放辦公用品和備品混亂的現(xiàn)象。

6、加大清欠工作力度，積極回籠市場租金。為了更好地為下一項工作打好基礎，三季度以來，我們加大了清欠工作力度，首先對欠繳的電費進行清理，截止到11月末，清回欠繳電費22，元，還有3，元整在清理中，清理欠繳租金276，元，全面清理了大市場運營以來的所有遺留問題。

7、加大市場工作力度，擴大市場幅蓋率。為了提高大市場知明度，我們歷時一個月利用100臺出租車張貼廣告語，對大市場的經(jīng)營范圍，經(jīng)營地址等相關(guān)情況進行了廣泛宣傳，收到了較好的效果，使大市場的客容量明顯增多。

市場個人工作總結(jié)(篇10)

主要例行性工作：參與并主抓gsm 3、4、5、6期，cdma 1、2期基站動力設備和交換2局、cdma交換局動力設備的安裝、調(diào)試；按年度、月度動力設備維護計劃并組織實施，完成機房內(nèi)日常設備的維護、業(yè)務管理工作及臨時性任務，保證日常維護工作按月度維護作業(yè)計劃正常進行，發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡的故障隱患，完成本部門各項通信指標，按部就班地完成動力機房設備定期、不定期巡檢制度；對三個交換動力機房（通信段g網(wǎng)、聯(lián)通大廈g網(wǎng)、cdma、）的動力設備（開關(guān)電源、ups、柴油發(fā)電機、電池、精密空調(diào)）定期、不定期地進行例行的維護巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時解決，以保證通信網(wǎng)絡中的動力設備的正常、穩(wěn)定運行。

主要工作成績：

1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實現(xiàn)遠程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量；

2、空調(diào)維修：加強基站空調(diào)的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時性；

3、發(fā)電機保養(yǎng)，移動油機車應急通信搶險發(fā)電；

4、基站電源及監(jiān)控問題處理；巡檢及平時不定期的維護工作中發(fā)現(xiàn)開關(guān)電源的監(jiān)控單元檢測電壓、電流不準確產(chǎn)品缺陷，協(xié)商并督促設備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問題，要求設備廠家更換全部基站csu（監(jiān)控單元）芯片，消除基站動力設備正常運行中的隱患；主要以自身力量為主（目前的維護重心主要由我們自己為主），決不依賴設備廠家的技術(shù)人員。

5、動力設備維護體系的建立和完善

移動通信機房、基站中的電源空調(diào)等配套設備是整個移動交換系統(tǒng)正常運行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發(fā)生故障，將使整個通信網(wǎng)絡陷于癱瘓狀態(tài)，甚至造成大面積的通信阻斷。動力維護工作應該以維護、預防為主，維護過程中注重維護質(zhì)量，嚴格遵守設備操作維護規(guī)程，使動力設備處于良好的運行狀態(tài)。

維護管理≠維修，日常的設備管理及維護工作中應對工作中的流程、信息、問題及時反饋，積極地積累經(jīng)驗，完善和規(guī)范化動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，制定動力設備維護日常工作計劃，實行了維護工作規(guī)范化、制度化；

加強設備維護的細致工作：維護作業(yè)計劃、設備故障及時處理、動力設備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃；維護檔案的完善：設備履歷（檔案）、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查；

周密計劃、統(tǒng)籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關(guān)鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進展情況，將每周的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。

以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內(nèi)容：

1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規(guī)范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側(cè)重于交換動力機房的維護、巡檢。

2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業(yè)計劃實行維護工作規(guī)范化、制度化；

3、標準化機房建設；

4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源（交換機房）有反饋、有答復；

5、全面提高維護人員技術(shù)水平和工作能力：

我們的維護人員尤其是新員工技術(shù)水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業(yè)務學習方面，我們在新、老員工的技術(shù)培訓方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術(shù)水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術(shù)水平，對動力維護中心人員提供技術(shù)和業(yè)務指導，并積極組織技術(shù)培訓和業(yè)務學習及技術(shù)交流，提供設備廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力設備的原理和維護方法，對網(wǎng)絡正常運行中出現(xiàn)的設備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。

維護工作的關(guān)鍵是建立一套完整的動力設備維護的規(guī)范化制度和動力維護管理體系，并認真嚴格執(zhí)行；保證本部門的業(yè)務流程運作順暢，樹立積極、良好地完成維護工作的堅定信心，最終的目標：部門管理規(guī)范化、制度化、程序化。

以上為本人在移動通信業(yè)務部的工作總結(jié)，以下為市場部的近期內(nèi)的工作總結(jié)：

本人于XX年3月31日就任舒蘭辦事處主任，前期的主要工作：

熟悉舒蘭辦事處經(jīng)營狀況，盡快熟悉各種套餐的政策和目的；拜訪網(wǎng)通、郵政、農(nóng)行、工商、地稅領(lǐng)導；三級合作營業(yè)廳協(xié)議的簽定及營業(yè)廳開業(yè)的前期準備工作；確立無線公話的發(fā)展計劃及目標；新45元套餐的宣傳，力求第一時間內(nèi)將信息傳達給用戶；處理去年手機庫存；制定相關(guān)政策，申請“好事多多”套餐，力求解決當前號碼尾數(shù)為“4”的號源積壓問題；調(diào)查舒蘭網(wǎng)絡現(xiàn)狀，向移動部提交“關(guān)于改善聯(lián)通舒蘭移動網(wǎng)絡覆蓋的申請”的報告；初步建立舒蘭辦事處大客戶、集團用戶電子檔案；建立辦事處高額gsm用戶的保有工作及cdma重點催繳制度，每天有專人負責電話形式的話費催繳、重點欠費大戶專人催繳。加緊學習業(yè)務及工作流程，明確辦事處人員各自工作職責，做到“人人有事做，事事有人管”；規(guī)范工作流程，糾正并加強員工的文件及公司商業(yè)機密的保密意識；

營銷渠道的建設：以渠道建設拓寬整個銷售市場,舒蘭主要依托于寶馬、農(nóng)行、郵政、順達勇誠、自有營業(yè)廳，充分利用農(nóng)行、郵政的網(wǎng)絡優(yōu)勢，調(diào)動其銷售的積極性。建立社會化的直銷隊伍，充分利用保險等企業(yè)成熟的營銷渠道，逐步建立以直銷的形式對以上主要經(jīng)營渠道的有效補充，利用三級合作營業(yè)廳合作商的力量，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的市場開發(fā)，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場的發(fā)展，同時開展保有和服務工作。

目前已經(jīng)在原來的營銷網(wǎng)絡基礎上建立并完善了“5+1+n”的模式，來保證市場運做的基礎?！?”是五家主要代理商，“1”是一個直銷隊伍，“n”是大于20個的代辦戶。

今年的工作重點是cdma的發(fā)展，目前三級營業(yè)廳及cdma大賣場的建設正在進行，調(diào)動代理商的積極性，增強其對聯(lián)通公司及cdma的信心，確保今年cdma的計劃完成。

加大cdma的宣傳力度，利用辦事處及代理商的社會關(guān)系，大力發(fā)展高端用戶及集團用戶。針對目前的cdma套餐資費政策，截止目前已經(jīng)對舒蘭的19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了一次地毯式的宣傳，下一步就是建立cdma的村屯為單位的“根據(jù)地”。

目前初步建立了科學的市場分析制度，從跟蹤新套餐的效果，動態(tài)的收入、入網(wǎng)數(shù)；根據(jù)用戶電子信息檔案，并時時跟蹤用戶話務量，分析原因；了解對手（移動公司）的一切動態(tài)情況和歷史情況（含市公司的政策動態(tài)），保持市場調(diào)研的經(jīng)常性、準確性和連續(xù)性。

用戶保有（以服務實現(xiàn)）：

建設和發(fā)展現(xiàn)有的服務網(wǎng)絡：擴大代辦點數(shù)量、規(guī)模及用戶交費網(wǎng)絡（主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)），完善話費查詢系統(tǒng)（觸摸屏工作正常、話單寄送），目前在五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有自己的形象店，其中在吉舒鎮(zhèn)建立了自己的三級合作營業(yè)廳，逐步完善的是將五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己的形象店全部建設成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的三級合作營業(yè)廳；

舒蘭早期高端用戶較多，必須熟悉130、133用戶結(jié)構(gòu)，重點保有；集團用戶、大客戶加強保有，建立并完善所有用戶（散戶）、大客戶、高端用戶詳細、分類電子檔案（清單、數(shù)量、結(jié)構(gòu)、詳細情況），專人負責、經(jīng)常性跟蹤回訪，回訪服務效果，定期進行滿意度調(diào)查（電話回訪、網(wǎng)絡情況、服務人員服務質(zhì)量、態(tài)度、水平），及時了解客戶需求，探知用戶是否滿意，并持續(xù)改進，服務水平上檔次，上規(guī)模，服務是關(guān)鍵不是籌碼；體現(xiàn)真誠化、個性化服務及服務的連續(xù)性、有效性和全面性。

在用戶欠費方面，有專人根據(jù)用戶檔案及欠費清單，進行電話、上門催繳工作。

基礎管理：

加強基礎管理，完善相應的管理制度，所有物資（卡類、手機）管理均有檔案及記錄、建立了自己的一套報表體系，使營業(yè)報表規(guī)范化、準確化，在所有辦事處中一直處于領(lǐng)先的位置。

根據(jù)公司營業(yè)廳管理規(guī)定，規(guī)范營業(yè)窗口的服務工作，建立用戶監(jiān)督欄及投訴機制，完善業(yè)務受理記錄及日報表的電子化。

定期進行營業(yè)員培訓（網(wǎng)絡、技術(shù)、業(yè)務、資費），實現(xiàn)人才培養(yǎng)的全員性、全程性和連續(xù)性；加強業(yè)務考核（辦事處周考、公司月考），建立激勵機制，獎懲分明。多次全市營業(yè)廳評比第一名。

建立、完善了特色化的服務、預約式服務（主動服務）體系；

辦事處設立合理化建議獎，鼓勵員工在工作上不斷改進；

重新建立明確的責任分工，建立辦事處工作目標責任制；基本原則：人人有事做，事事有人管。團隊建設：鼓舞團隊士氣、敬業(yè)精神，增強凝聚力；調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，使員工有成就感、公平感。

盤活代理商，調(diào)動其代理的積極性、創(chuàng)造性，幫助解決資金積壓問題，了解、幫助代理商，并對其進行有效管理，明確戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；平衡市場，規(guī)范市場。

對于近期東信ex200 cdma手機銷售規(guī)避風險問題上：

1、入網(wǎng)審核：

要求用戶必須同時出示身份證原件、戶口簿原件，對于證件不全者，決不發(fā)展。

嚴格控制一證多卡入網(wǎng)。對批量購機入網(wǎng)的用戶。

入網(wǎng)工作的同時，要求用戶認真仔細地閱讀協(xié)議內(nèi)容，并最大限度地實施用戶本人簽字。

在舒蘭工商局、消協(xié)的幫助下，對手機銷售協(xié)議進行了有效的補充，避免了用戶投訴的風險。

2、用戶回訪

由專人負責對新入網(wǎng)的用戶于入網(wǎng)第四天起實行用戶電話回訪，詢問手機使用情況、網(wǎng)絡情況、資費情況等對用戶的適用度，并作好回訪記錄。對于四天內(nèi)無話單的手機用戶進行停機處理。

3、話單跟蹤

自用戶入網(wǎng)之日起，由辦事處設專人連續(xù)三至五天對用戶進行話單跟蹤，對零話單及長時間在市區(qū)通話用戶進行重點監(jiān)控，及時采取可行措施避免用戶離網(wǎng)。對離網(wǎng)用戶指定專人及時進行話費催繳。

4、加強代理商的管理

與承辦手機租機業(yè)務的代理商簽定風險責任協(xié)議，明確出現(xiàn)風險后的責任劃分，對于在本次銷售中不能認真規(guī)避風險的代理商，辦事處有權(quán)取消其代理資格。

通過以上措施，在東信手機銷售過程中基本剪斷了東信手機倒賣的流程，

個人方面：本人做事果斷，雷厲風行，具備較強的計劃性和策劃能力，能將所有的問題考慮清楚，每一項計劃的實施事先都有縝密的安排，與辦事處主要人員進行溝通。堅持以工作第一為原則，公事公辦，有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，掌握比較廣泛的通信知識和專業(yè)知識，并且在工作中的方式方法上也積累了一定的經(jīng)驗，能夠全面地計劃、合理地安排自己的工作，建立可操作性較強的計劃，并組織實施和改進。

以上計劃及總結(jié)，因我對工作還非特別深入的了解，待今后實踐中提高和加強。

今后的工作目標：

完成公司下達的舒蘭辦事處經(jīng)營指標，各項工作得到公司的認可！