人事部實習(xí)報告

人事部實習(xí)報告。

以下是我們?yōu)槟峁┑挠嘘P(guān)“人事部實習(xí)報告”的重要信息，本文的目的是為您提供一些有用的信息和觀點，希望您會喜歡它。俗話說，實踐出真知，在完成任務(wù)時我們都需要撰寫報告，并在報告中適當(dāng)引用相關(guān)的理論和數(shù)據(jù)以支持我們的觀點。

人事部實習(xí)報告 篇1

作為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在大三結(jié)束的時候，我完成了我在某公司人事部門的實習(xí)，這是一個非常有意義的經(jīng)歷。這份實習(xí)工作讓我學(xué)到了很多的東西，不僅僅是專業(yè)知識，還有很多人際交往的技巧和工作方法。

首先，我要感謝人事部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和指導(dǎo)。當(dāng)我第一次接觸到這個領(lǐng)域，我感到非常困惑和迷茫。但是，我的領(lǐng)導(dǎo)耐心地與我交流，為我解答疑惑，并且讓我參加人事部門的日常工作。在這個過程中，我逐漸熟悉了公司的文化和形式，并且學(xué)會了如何處理和解決問題。

其次，我接觸了大量的人事管理的工作內(nèi)容。我參與了招聘、培訓(xùn)、薪資管理等方面的工作，對企業(yè)的管理體系和流程有了一個更為深刻的理解。在人才招聘的過程中，我學(xué)習(xí)到了如何進(jìn)行有效的面試和評估，而在薪資管理方面，我了解了企業(yè)如何進(jìn)行薪資調(diào)整和發(fā)放，這些經(jīng)驗對我以后的職業(yè)生涯肯定非常有幫助。

另外，我在人事部門實習(xí)的期間，也出現(xiàn)了一些問題和困難。例如，在面試時遇到了各種各樣的應(yīng)聘者，有的應(yīng)聘者語言表達(dá)能力不佳，有的應(yīng)聘者沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗，我需要花費更多的時間和精力來對他們進(jìn)行評估。但是，我的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我抓住關(guān)鍵點，并且讓我學(xué)習(xí)如何引導(dǎo)應(yīng)聘者回答問題，如何發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)點和缺點等技巧，這些都是非常重要的技能。

最后，在這個實習(xí)過程中，我也學(xué)到了很多人際交往的技巧和方法，例如如何與團(tuán)隊其他成員協(xié)作，如何與應(yīng)聘者進(jìn)行溝通交流等。我認(rèn)為，這些技巧和方法對于我未來的職業(yè)生涯會非常重要，因為一個成功的職業(yè)人需要有良好的人際關(guān)系，以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

通過這次實習(xí)，我深深感受到了人事管理的重要性和復(fù)雜性。在未來，我也將努力學(xué)習(xí)和提高這方面的技能，成為一個更加專業(yè)和優(yōu)秀的人力資源管理者。

人事部實習(xí)報告 篇2

人事工作關(guān)系到學(xué)校和教師的根本利益。平時的工作中，更是謹(jǐn)小慎微，不敢有半點馬虎，更不敢有半點差錯。由于剛剛接手人事工作不久，還是一位新手，工作中就勤學(xué)多問，邊干邊學(xué)，并在工作中敢于解放思想，不斷更新觀念，勇于開拓創(chuàng)新，力求開創(chuàng)學(xué)校人事工作的新局面。

一、以人為本，服務(wù)為先

我們的權(quán)利是人民、是大家所賦予的，無論處于何種職位，都是為人民服務(wù)的公仆。全心全意為人民、為大家服務(wù)始終是自己工作的根本宗旨，工作中時刻未敢忘記這一準(zhǔn)則，不時警醒自己，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。熱心服務(wù)于每一位教職員工，想群眾之所想，急群眾之所急，熱忱服務(wù)，以誠待人，在職責(zé)范圍內(nèi)盡一切可能服務(wù)于大家、造福于大家。今年教師住房補(bǔ)貼發(fā)放，絕大多數(shù)關(guān)系到退休教師，因此我更是講明政策，耐心服務(wù)，犧牲自己的時間盡可能地為他們提供便利，使他們省心、省力，對學(xué)校工作充滿了贊譽(yù)。

二、學(xué)習(xí)升華，立足全局。

工作中我進(jìn)一步著力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識能力，虛心求教，鉆研業(yè)務(wù)，很快就能勝任了本職工作;認(rèn)真參加每次的中心組學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，不斷反思，牢記老老實實做人，踏踏實實做事。通過不斷的學(xué)習(xí)，工作中能著眼全局，顧全大局，樹立全?！耙槐P棋”的思想，正確處理好了個人與集體、局部與整體的利益關(guān)系，公正公平，光明磊落，很好地組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

三、勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

既然勇挑重任，就要有無私奉獻(xiàn)的境界和胸懷，以將自己的才智奉獻(xiàn)給他人作為自己的快樂與幸福。一年的工作中我從小事做起，從自身做起，嚴(yán)格律己，加班加點，甚至深夜人靜還在孜孜寫作或統(tǒng)計資料、填寫報表。但我深知，僅憑一己之力是不能出色地干好工作的，只有講團(tuán)結(jié)，求人和，以人為本，才能和諧發(fā)展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，發(fā)揮整體作用。因此，工作中我加強(qiáng)了與其他部門及領(lǐng)導(dǎo)的密切合作，相互尊重，相互補(bǔ)臺，熱心助人，為學(xué)校和諧團(tuán)隊的打造貢獻(xiàn)了力量，也更好地促進(jìn)了學(xué)校各項工作搞笑運轉(zhuǎn)。

四、腳踏實地，全心工作

人事工作是繁雜而緊張的，并且很多是幕后的，不再像以前那樣在大家面前風(fēng)風(fēng)火火，直接服務(wù)于大家，為大家提供便利，它需要的是沉穩(wěn)、無聲與清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情緒，沉下心，耐下性，理清思路，有序推進(jìn)，始終保證了人事工作有條不紊地開展。

一學(xué)期來的工作確實是忙碌的。先后進(jìn)行了聘用人員合同簽訂，教師工資晉升，人事信息補(bǔ)充、修改、上報，繼續(xù)教育驗證，新教師考核，調(diào)入教師檔案轉(zhuǎn)接，文字材料的撰寫和宣傳報道，教師住房補(bǔ)貼調(diào)查、申報，各項相關(guān)人事、薪資報表的統(tǒng)計、審批等等工作。更難能可貴的是，在學(xué)校高級教師職稱評定“僧多粥少”，情況微妙復(fù)雜的情況下，緊緊依靠上級主管部門和校長室，多方協(xié)調(diào)，周密籌劃，通過不懈努力，終于平穩(wěn)地完成了解決了今年這個棘手的難題。

一年來的工作，固然取得了一些成績，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評，但也有一些不足之處值得今后進(jìn)一步努力：

1、學(xué)校檔案還沒有全面進(jìn)行整理，完善的檔案管理制度還沒有很好地落實。

2、作為新手，還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，今后的勤學(xué)多問不能有絲毫懈怠。

3、巧妙地處理好教學(xué)工作與管理工作的關(guān)系，使二者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提高。

人事部實習(xí)報告 篇3

一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃的重要組成部分，是一門具有專業(yè)特點的綜合實踐性課程，也是使學(xué)生獲得生產(chǎn)實際知識和技能，培養(yǎng)與提高動手能力和創(chuàng)新能力的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

通過畢業(yè)實習(xí)，鞏固學(xué)生的專業(yè)思想，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)

內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。并培養(yǎng)他們獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力。從而促使其將學(xué)到的知識與實際相結(jié)合，實習(xí)報告從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和綜合素質(zhì)。

二、實習(xí)單位及簡介

宏益資產(chǎn)管理有限公司

三、實習(xí)時間

四、實習(xí)概況

今年暑期，我在益資產(chǎn)管理有限公司實習(xí)了五周，這次實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。首先我積極參與辦公室日常管理相關(guān)工作，對公司的運作模式、管理理念有了感性的認(rèn)識;其次我將平時在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運用到了實踐過程，一方面所學(xué)知識得到了提升，另一方面也促進(jìn)我有針對性的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識。最后，通過實習(xí)我也學(xué)會了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，這些也是對我能力的重要提升?？梢哉f，本次實習(xí)我得到了較大的鍛煉，為真正的踏上社會奠定了基礎(chǔ)，達(dá)到了實習(xí)的目的。

五、實習(xí)主要內(nèi)容

由于我的專業(yè)是行政管理，在本次實習(xí)過程中，實習(xí)單位將我分配到行政人事專員一職。在具體的實習(xí)過程主要分為三個階段，第一階段是為期一周的崗前培訓(xùn)，第二階段我主要在人力資源部從事人力資源管理方面的工作，第三階段我在公司行政部從事行政管理方面的工作。

5.1實習(xí)前培訓(xùn)

宏益資產(chǎn)管理有限公司非常好的一點是提供崗前培訓(xùn)，公司特地聘請了有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗的黃老師為我們實習(xí)生以及即將正式入職的員工提供了為期一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了公司基本文化介紹，辦公常用軟件培訓(xùn)，以及金融知識學(xué)習(xí)。特別是金融這一部分，因為之前對金融知識缺乏了解，而此次實習(xí)單位恰恰是從是金融行業(yè)的，因此這一部分的學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕艽蟮奶魬?zhàn)。不過我在學(xué)習(xí)中，積極主動向培訓(xùn)老師以及各位同事請教，短短一個星期，我對金融知識有了較為全面的了解，特別是公司所從事的資產(chǎn)管理方面，從行業(yè)背景，業(yè)務(wù)流程、行業(yè)動態(tài)我都有了一個較為詳盡的了解，這一個培訓(xùn)過程也為我后面的實習(xí)工作奠定了基礎(chǔ)。

5.2人力資源管理

在宏益資產(chǎn)管理有限公司實習(xí)的第二周和第三周我主要負(fù)責(zé)人力資源管理方面的工作。具體來說，這部分的工作主要有兩部分：

1)員工通訊數(shù)據(jù)庫整理與更新

宏益資產(chǎn)管理有限公司有一個員工數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但是前一段，公司人員流動較

大，加之?dāng)?shù)據(jù)庫有較長時間未能更新，因此我的第一份任務(wù)就是整理和收集員工資料，對員工通訊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新。這里面主要有兩個問題，一個是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用，另一個是收集和整理數(shù)據(jù)。特別是后者，看似容易，但是對我的溝通能力有很高的要求。因為我畢竟是新人，對公司不熟悉，剛開始的時候在公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話。后來我學(xué)著多和老員工交流溝通，在他們的幫助下收集的速度得到了很大提高，同時在這一過程中我也認(rèn)識到了不少公司里的同事，后來我和他們中的很多人也成為了朋友。

2)發(fā)布招聘信息并對簡歷進(jìn)行初步篩選

現(xiàn)在越來越多的公司都特別重視網(wǎng)上招聘，我能來到這家公司實習(xí)也是通過網(wǎng)上招聘的。第三周開始，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并對提交上來的應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行初選，以選擇出合適的人員，上報人事部經(jīng)理。一開始我覺得發(fā)布招聘信息并不是一件難事，但是真正做起來，還是發(fā)現(xiàn)要求很高。主要問題是我首先要對各個崗位有一個詳細(xì)的了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì)，其次對簡歷的篩選也要認(rèn)真細(xì)心，同時也要及時跟人事部負(fù)責(zé)人及時溝通協(xié)商，這樣可以篩選出更加適合本公司的應(yīng)聘者。最后，在確定了應(yīng)聘者名單后，我還要及時跟應(yīng)聘者聯(lián)系，通知他們具體的應(yīng)聘時間和面試地點，同時還要解答他們的一些問題。這過程需要非常的細(xì)心，如果通知錯了時間和地點，后果非常嚴(yán)重。在解答問題時還要非常的耐心。這一工作對我的鍛煉也是非常大的。

人事部實習(xí)報告 篇4

【人事部實習(xí)報告】

北院一家大型企業(yè)，我在人事部實習(xí)了三個月。在這三個月的實習(xí)中，我見識了許多事情，了解了企業(yè)人事管理的方方面面。

第一周，我被導(dǎo)員介紹到了人事部門，見到了我的實習(xí)導(dǎo)師。她是一個平易近人的年輕女性，很有親和力。她在公司工作五年，擔(dān)任著人事管理的工作。她從第一天就讓我了解了公司的招聘流程、培訓(xùn)、員工績效評估、員工關(guān)系處理等等方面。同時，她也講解了人事部門面臨的挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮職能，如何適應(yīng)公司的運營需要等等。

第二周，我開始參與到招聘的工作中。在招聘的流程中，我了解到了公司的招聘流程，包括簡歷篩選、面試、入職、試用期等等。在這個過程中，我的導(dǎo)師教我如何篩選簡歷，如何尋找潛在的人才，如何面試以及如何處理面試中的問題。我也很幸運在這個過程中見到了來自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。他們很專業(yè)，也很有競爭力。

第三周，我開始了員工績效評估的學(xué)習(xí)。這是企業(yè)管理中很重要的一部分，也是引導(dǎo)員工進(jìn)一步提高自身技能和推動組織發(fā)展的關(guān)鍵。在公司中，人事部會定期地對員工進(jìn)行績效評估，評估周期為一年。這是一個復(fù)雜的過程，需要考慮到不同員工的情況、能力和背景。在實習(xí)期間，我學(xué)會了如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)、如何收集數(shù)據(jù)、如何提供評估反饋等等。

第四周，我開始了員工關(guān)系的學(xué)習(xí)。這是企業(yè)管理中最棘手的一部分，也是人事管理中最不可或缺的一部分。在人事部的工作中，我理解了員工發(fā)生問題的根源，了解了員工管理與企業(yè)建設(shè)之間的關(guān)系，也了解了如何解決員工與企業(yè)之間的緊張關(guān)系。在企業(yè)運營的過程中，很少有人可以從容面對員工問題，但是面對問題，人事部是必不可少的一部分。

在這個過程中，我的導(dǎo)師也一直教導(dǎo)我要認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)，每一次面試都是為了招聘進(jìn)一步提升企業(yè)能力的人才，每一次信訪或是投訴，都是為了處理人的關(guān)系，打造友好的企業(yè)文化。

在實習(xí)的過程中，我深刻認(rèn)識到了人事管理的重要性。人力資源是企業(yè)運轉(zhuǎn)的生命線，是使企業(yè)取得成功的核心因素。在人事部的工作中，需要管理全員、推動企業(yè)文化建設(shè)、提高組織績效、優(yōu)化招聘流程等等。企業(yè)的文化和員工的素質(zhì)，也是人事部門的管理目標(biāo)。只有做到細(xì)節(jié)，才能讓一家企業(yè)創(chuàng)造價值。

在實習(xí)結(jié)束后，我有很多所感悟，體會到了企業(yè)管理中人力資源管理的重要性。我也感到人事工作雖然看起來并不高調(diào)，但是對于企業(yè)的重要性卻是首屈一指的。企業(yè)需要人力資源的投入，需要人的智慧去推動企業(yè)的發(fā)展。在任何一家企業(yè)中，都需要一個盡職盡責(zé)的人事部門，才能推動企業(yè)的發(fā)展。

人事部實習(xí)報告 篇5

馬上就要大三了，好快呀，本來是想在大三暑假的時候找一個好些的公司實習(xí)，可是沒想到大二就做到了，真的有很多東西是沒法想到的。不知道這回的實習(xí)是否符合本次學(xué)校實習(xí)的要求，可是我確實是這么做的，我想真實記錄的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比到網(wǎng)上下的重要得多。

現(xiàn)在我已經(jīng)將我所學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)的插補(bǔ)所了，我需要一次實習(xí)來鞏固我的學(xué)習(xí)，然后在實習(xí)中找到自己的不足之處，加以改正。

不多廢話了，下面就是這回的思想感悟，我把河北卓達(dá)集團(tuán)的簡介放在了附錄上，如果想了解的話可以查一下，簡單來說就是河北最大的房地產(chǎn)公司（私企），有著較正規(guī)的公司體系。而我在的部門是全稱叫人力資源與個人發(fā)展部，其實就是我們常說的人力部?，F(xiàn)在我把一些我覺得對我還算重要一些東西記錄下來。由于是一些感想類的東西，可能比較混亂，見諒。

一 書是百寶箱，證是硬通貨

這個不想多談，多看書誰都知道有好處。而各種各樣的證書，往往就是我們剛進(jìn)公司最好的個人簡歷，絕對的人才“硬通貨”。

二 選好“舞臺”

一個人無論多么有才，但是如果無法找到能夠充分發(fā)揮自己的舞臺，那不過就是空談。同時對我們每一個人來說，沒有最好的舞臺，只有最適合地。而同時隨著時間的改變我們的最好的舞臺又會不斷改變，每時每刻關(guān)注自己，知道自己現(xiàn)在應(yīng)該做什么很重要。

在開始實習(xí)的時候，公司的指導(dǎo)老師要我們自己選擇實習(xí)崗位。我是學(xué)土木的，作為一個房地產(chǎn)公司可以說正好適合我的專業(yè)，可是結(jié)合實習(xí)時間，實習(xí)目的等因素我并沒有選擇在工程部門實習(xí)，而是選擇了當(dāng)時并沒有其他人選擇的人力資源部。事后，我覺得當(dāng)時很慶幸，因為自己選對了，在這里很忙，學(xué)到的東西很多，人很好，能相對容易的橫向了解整個公司?？傮w來說，就是一個字——值！

三 “看”和“背”

相信每一個剛進(jìn)社會的同學(xué)都明白“看”是什么意思。由于剛剛步入社會，我們還比較謹(jǐn)慎，明白多看別人做什么，多學(xué)別人怎么做，在此就不用過多贅言了。

下面我只說一說我覺得剛進(jìn)公司最應(yīng)該“背”的幾件事。1）部門人員人名，這個就不用解釋了，最基本的；2）通訊錄，大公司一般會有很多很多部門，我們第一天也許無法真正做些什，但是我們一定要記住和自己工作相關(guān)的重要部門的負(fù)責(zé)人是誰和其部門電話；3）公司地址及其他基本狀況，這個是作為一個為員工的基本素養(yǎng)。

以上這些基本得做到了下面就要進(jìn)入角色了，4）背工作流程，我們進(jìn)入社會工作，必然會有我們的本職基本工作。我們需要把這些工作簡化成一個一個流程，然后一個一個背下來。不要靠以后的經(jīng)驗，那要會讓人覺得你很被動。在此我就要提一下筆記本的重要性了，把每一件需要背的東西都記錄在筆記本上，對自己絕對是一個幫助。

四 動腦很重要

工作時間長了就會發(fā)現(xiàn)我們每天必做的工作其實就那么幾樣，而且一般都總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗。我們剛進(jìn)公司的那股沖勁，那股動腦筋就慢慢開始消失了，記住，千萬不要這樣，只有用心，才能精通，只有精通，才能創(chuàng)造另一些奇跡，沒有最好的，只有更好的，用的時間越來越短，做的事情越來越多，我們會的也就越來越多。藝多不壓身，總有一天會有用的。

同時，我們多動動腦，往往在工作中會有意外的發(fā)現(xiàn)，那是會有很多樂趣的。

五 創(chuàng)造“運氣”

以下本想一條一條說，后來想想，總覺得有些老生常談，還是綜合的說說吧。

1） 身體：努力可以，不能玩命。

2） 精神：沒錯，我是是為了快樂而工作，同時，我們也要工作的同時很快樂。

3） 人緣：與人方便與己方便。

4） 氣氛：青年人多的地方?jīng)_勁大，往往后勁不足。老年人多的地方，考慮的問題全，可就有些過于瑣碎，經(jīng)常還有一些倚老賣老的。

5） 領(lǐng)袖氣質(zhì)：領(lǐng)袖有什么樣，他的部隊基本就是什么樣。

6） 膽量：能說方能做，能做就要剛擔(dān)當(dāng)。膽大心細(xì)，方能就夢想。

7） 對錯：追究事物本身的對錯本來就是一種錯誤，我們需要做的只是想一想接下來要做么做。

8） 追求：千萬不要有一輩子就死在一個崗位上的想法，做好職業(yè)規(guī)劃，尋找好追求，有了動力，就有了樂趣，應(yīng)該就是有了一切吧。

9） 眼光：未來是光明的，只是我們都缺少一種發(fā)現(xiàn)光明的眼光。

10） 運氣：這個往往就是決定人的生死的，不過，我想做到以上那些，一個人的運氣也不會差到哪去了吧。

六 不僅僅是工作

相信有一部分人會在某一工作職位上工作一輩子，而其他大多數(shù)人卻會隨著時間的推移，不斷改變自己的工作崗位和角色，這就需要我們永遠(yuǎn)做好準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)和壓力。我們在工作，同時我們也在學(xué)習(xí)，特別是開始工作的三年，一定把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，時刻保持一個學(xué)習(xí)的心。也許下一刻我們會失業(yè)或者升職，但是只要我們時刻做好準(zhǔn)備就永遠(yuǎn)沒有適應(yīng)不了的情況。具體來說，就是“吃著碗里的，想著鍋里的”—做著自己應(yīng)該做的，看著別人怎么做的。不僅深度發(fā)展發(fā)展自己的本職工作，同時要涉獵廣泛，橫度擴(kuò)展。

學(xué)習(xí)，我們總會提到，我們是學(xué)生，可是我們卻很少看一看很久以前我們到底學(xué)了什么。很久以后，我們用這些東西做了什么。也許，很多人都說學(xué)習(xí)就是一個過程，但是卻是缺少回憶的過程，有時候，我們真的需要回憶一下很久以前所學(xué)的東西。記錄一下我們現(xiàn)在學(xué)的東西，也許很久很久以后，這就是我們最珍貴的唯一財富。

大三結(jié)束后，我相信我還是會繼續(xù)實習(xí)的，直到大學(xué)畢業(yè)前，我都會努力出去實習(xí)，不在于賺錢，主要在于提高自己的能力。我已經(jīng)遲到了實習(xí)的甜頭了，我想在以后的學(xué)習(xí)中還是會不斷的實習(xí)的！

活到老，學(xué)到老，這就是我們一直以來不斷提倡的，在學(xué)校中學(xué)習(xí)的并不足以讓我們在工作中使用，更多的社會實習(xí)才能提高我們的能力，路在腳下，只要你不斷的前進(jìn)，就會有一個光明的未來！

人事部實習(xí)報告 篇6

人事部實習(xí)報告

作為一名大學(xué)生，在即將步入社會的關(guān)鍵時刻，實習(xí)就變得格外重要。本人在大二期間，通過學(xué)校安排，順利進(jìn)入某知名企業(yè)人事部門進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)。在這兩個月中，我深刻體會到了人事部門在企業(yè)中的重要性，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。

一、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

作為一名實習(xí)生，我的主要工作職責(zé)是協(xié)助人事專員完成各種事務(wù)性工作。包括：

1.檔案管理：負(fù)責(zé)員工檔案的建立、核對、整理和歸檔，確保員工檔案的準(zhǔn)確性和完整性；

2.職位招聘：協(xié)助制作用人需求計劃，發(fā)布招聘信息，對簡歷進(jìn)行篩選和初步面試，推薦優(yōu)秀人才給招聘專員進(jìn)行最終面試；

3.員工福利：負(fù)責(zé)員工績效考核以及員工福利，包括參保、福利補(bǔ)貼、年終獎等；

4.員工關(guān)系管理：協(xié)助處理員工相關(guān)的投訴和糾紛，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

除了以上的工作職責(zé)外，我還積極參與了部門內(nèi)部的會議和溝通，提出自己的想法和意見，以便更好地幫助部門提高工作效率。

二、實習(xí)中的挑戰(zhàn)與感悟www.debasrideb.com

1.對待工作細(xì)節(jié)要認(rèn)真。在人事部門進(jìn)行實習(xí)期間，我認(rèn)識到了在日常工作中工作細(xì)節(jié)的重要性。例如：細(xì)心地核對員工的檔案，保證員工信息的準(zhǔn)確和完整；認(rèn)真閱讀企業(yè)相關(guān)政策文件，了解政策的具體細(xì)節(jié)等。

2.了解員工需求，提供更好的服務(wù)。人事部門承擔(dān)著管理企業(yè)員工的重要職責(zé)，同時也擔(dān)負(fù)著保證員工安全，職業(yè)發(fā)展和生活品質(zhì)的責(zé)任。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)員工們對于企業(yè)文化和福利待遇經(jīng)常提出各種各樣的要求和建議。作為HR人員，要充分了解員工的需求，并提供更好的服務(wù)，以提高員工的滿意度和忠誠度。

3.團(tuán)隊協(xié)作能力是成功的關(guān)鍵。在人事部門內(nèi)，多個人員之間相互配合完成任務(wù)是必須的。在團(tuán)隊協(xié)作中，我也懂得了溝通、表達(dá)和妥協(xié)的重要性。溝通不同的意見和看法，以達(dá)成共識，更好地完成任務(wù)。

4.積極學(xué)習(xí)新知識，擁抱變化。 在實習(xí)期間，我充分認(rèn)識到人事管理相關(guān)的知識需要不斷學(xué)習(xí)。并不斷跟進(jìn)市場的變化和企業(yè)政策的變化，以適應(yīng)人力資源管理市場的變化。

三、實習(xí)收獲

通過這次人事部門的實習(xí)，我掌握了專業(yè)知識和技巧，并得到了管理和溝通的經(jīng)驗。具體地說，我從實習(xí)中收獲了以下幾個方面的經(jīng)驗：

1. 培養(yǎng)了做事認(rèn)真的態(tài)度，將細(xì)節(jié)和任務(wù)的完成度放在第一位。

2.了解了人事部門的工作流程和員工管理模式。

3.學(xué)會在團(tuán)隊中溝通和合作，同時也了解不同個性之間的交流方法。

4.積極學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)市場和企業(yè)政策的變化，以適應(yīng)未來職業(yè)的發(fā)展。

實習(xí)的兩個月雖然短暫，但在這兩個月中，我與公司的員工和同事建立了深厚的聯(lián)系。他們是我的導(dǎo)師、同事和朋友，他們的幫助和鼓勵是我不斷前進(jìn)的動力。通過這次實習(xí)，我也對將來的職業(yè)規(guī)劃有了更為明確的方向。我相信，這段實習(xí)經(jīng)歷將給我未來的職業(yè)生涯帶來極大的幫助和指引。

四、實習(xí)心得

人事部門的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，需要靈活應(yīng)對市場的變化和企業(yè)管理的變化，需要耐心和細(xì)致，需要匠心和創(chuàng)新。通過本次實習(xí)，我不僅了解了人力資源管理的相關(guān)知識，還學(xué)會了如何與人溝通、如何與團(tuán)隊合作。相信這些經(jīng)驗將會在未來的職業(yè)發(fā)展中起到重要的作用。作為一名年輕的大學(xué)生，我將珍惜這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷，繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度，為未來做好充分準(zhǔn)備。

人事部實習(xí)報告 篇7

20_年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事專員工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20_年人事專員工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事專員工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

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人事頂崗實習(xí)報告

古有一語曰：勤耕得良果。為了更加具體地闡述一些數(shù)據(jù)，報告的使用越來越頻繁。在編寫可行性報告時，所有數(shù)據(jù)都必須通過真實調(diào)查獲得。網(wǎng)編為大家搜集和分享了一個標(biāo)題為“人事頂崗實習(xí)報告”的巨佳文章，讓我們一同品味！

人事頂崗實習(xí)報告 篇1

時光荏苒，三個月的實習(xí)圓滿結(jié)束?；厥c點滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的悉心教導(dǎo)下，我在獲得業(yè)務(wù)技能的同時，也經(jīng)歷了內(nèi)心的微妙成長。

面對新環(huán)境，新客戶，我有點緊張。在看似忙碌忙碌的工作中，我開始記住“客戶”這個詞，因為我知道客戶是我們的服務(wù)對象，我開始體會到“微笑服務(wù)”的真諦。

這次實習(xí)主要是行政類。同時，學(xué)習(xí)聯(lián)合銀行業(yè)務(wù)。最初的幾周主要是觀看。開始安排我在財務(wù)部門的學(xué)習(xí)。我首先整理發(fā)票。雖然看似是一個可以用一句話解釋的過程，但實際操作卻沒有云里霧里那么順利，其中透露的細(xì)節(jié)也絕不馬虎。我從編碼開始，慢慢熟悉了整個操作。但隨著熟練度的提高，錯誤逐漸減少，我也從中吸取了自己的經(jīng)驗。正如我們的主管所說：“財務(wù)部門的工作不需要過人的智慧，而是需要細(xì)心和耐心?！钡拇_，財務(wù)工作是一項看似簡單卻非常復(fù)雜的工作，需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直在發(fā)展我在這方面的能力。一開始，我?guī)缀趺刻熳瞿呈露紩稿e，但漸漸地，在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸從經(jīng)常犯錯誤變?yōu)樯俜稿e誤，犯小錯誤，努力不犯錯誤。我把每一個錯誤都當(dāng)作對自己的警告，也是我成功的一個關(guān)卡。我不拒絕在生活中犯錯誤。重要的是對錯誤的正確態(tài)度和隨后的自省。

因為老板和同事的信任，一個月之內(nèi)，我就有了自己的固定辦公桌。雖然業(yè)務(wù)服務(wù)不多，但我已經(jīng)逐漸培養(yǎng)了自己在一些簡單的業(yè)務(wù)上的專注和細(xì)心。能力。因為我覺得做生意是可以學(xué)習(xí)的，但是性格需要慢慢培養(yǎng)和塑造。這需要一個過程，更需要一個毅力。

三個多月的時間一晃而過，但給我留下的不僅是業(yè)務(wù)技能的提升，還有精神上的同化和啟發(fā)。實習(xí)的結(jié)束也是一個新的開始。在新的起點，我會重新審視自己，不斷給自己充電。在提高業(yè)務(wù)能力的同時，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，使自己在原有水平上再上新臺階。

第二部分：人事助理實習(xí)總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，為期三個月的實習(xí)圓滿結(jié)束?；厥c點滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的悉心教導(dǎo)下，我在獲得業(yè)務(wù)技能的同時，也經(jīng)歷了內(nèi)心的微妙成長。

為了更好地鞏固現(xiàn)有知識，學(xué)習(xí)技能，我到貴中紙業(yè)有限公司實習(xí)，在辦公室擔(dān)任人事文員。在這里，我將總結(jié)一下我的實習(xí)。

實習(xí)期間接觸了一些辦公用品，比如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司的基本情況辦公室。同時，我也學(xué)到了很多更有用的東西。

剛開始實習(xí)的時候，第一次進(jìn)入一個陌生的環(huán)境，不知所措，難免會有些緊張。是同事們友好的微笑解除了我的尷尬。每個人都非常有禮貌，無論大小，都說謝謝。

作為行政文員，任務(wù)相對繁瑣復(fù)雜。說起來容易做起來難。每天都要發(fā)傳真、收信、整理廢紙等，手頭有很多事情要完成。當(dāng)然，這個時候，還是要把重要的事情放在第一位，把所有的事情都按照優(yōu)先順序排列。這樣就不會亂了。恰巧公司最近在擴(kuò)張，有很多傳真。做到“有條不紊”是做好事的關(guān)鍵。這次實習(xí)讓我對這句話有了更深的理解。

實習(xí)是我進(jìn)入社會前的第一課。它教會了我如何與人打交道以及如何處理各種事情。雖然我在短短的3個月內(nèi)只能看到工作的一個方面，并且只學(xué)習(xí)了一些初步的方法，但這些對我來說非常重要。

這次實習(xí)教會了我，我還是大學(xué)里的小學(xué)生，還有很長的路要走。以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小，都要認(rèn)真踏實地完成每一件事，把每一步都做好。

通過實習(xí)，我有信心在未來能走得更好！

人事頂崗實習(xí)報告 篇2

1.實習(xí)目的

在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理六大板塊的理論知識。在實踐中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，對人力資源工作的內(nèi)容和性質(zhì)有更深的認(rèn)識。在實踐中，可以結(jié)合理論加深對本專業(yè)的理解和總結(jié)，將專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，逐步了解和體驗，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中，為以后的工作打下一定的基礎(chǔ)。畢業(yè)后的未來工作。

2.實習(xí)時間

從xx到xx，20xx

3.實習(xí)地點

xx科技有限公司人事部

四、實習(xí)內(nèi)容

開門就是上車在職業(yè)道路上。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我還沒有足夠的社交經(jīng)驗。經(jīng)過這幾個月，我學(xué)到了很多，收獲了很多感悟；尤其是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事合作，相處融洽融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新的知識和技能，關(guān)注自己的成長和進(jìn)步，學(xué)到了很多技能，增加了相關(guān)經(jīng)驗。將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

首先，聘用和建立員工檔案。

1、辦理員工入職手續(xù)。新員工剛加入公司。首先，必須通過正常渠道成為公司的員工，包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保、勞動合同等，工作證等；

二、考勤管理，完成每月考勤記錄，根據(jù)考勤情況計算分配工資。這是一個非常重要的內(nèi)容。計算工資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、細(xì)致的工作狀態(tài)和高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，但公司目前約有480名員工，并在不斷擴(kuò)大，人員數(shù)量的增加也增加了一定的難度。

三、辦公資料的申請、分發(fā)和管理。辦公物資的收集、發(fā)放和管理也是辦公管理的一部分，必須合理、規(guī)范地使用，及時滿足各部門的需要。

第四，辭職。為員工辦理離職手續(xù)，員工離職還需辦理交接任務(wù)，保證正常生產(chǎn)，解除勞動合同協(xié)議。

五、申請員工社保。為應(yīng)對多項社會風(fēng)險，社會保險設(shè)立養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、傷殘保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7項。因此，公司必須及時為員工提供相關(guān)保險。我的工作是及時統(tǒng)計新員工，辦理社保，定期去社保中心辦理醫(yī)?？?。此外，在遇到員工工傷、生育等保險時，需要遵循一定的程序。

工作的過程是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我在積極做，但還是走一些彎路。我所取得的一點點進(jìn)步或多或少都付出了巨大的代價。做事的方式和處理日常生活瑣事的技能是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。加強(qiáng)工作能力是我努力的方向。對于以后的工作，我有能力和信心做得更好。

五、實習(xí)經(jīng)歷

從踏入公司的那一天起，我就意識到我開始把責(zé)任扛在肩上，我不得不凡事小心，不然會對不起關(guān)心我的人，

“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)?！睆膶W(xué)校到社會環(huán)境的變化，身邊的人角色完全變了，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，以前的同學(xué)變成了同事，相處的方式完全不同。在這個巨大的變化中，我們可能會猶豫、困惑，無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣人與人之間的勾心斗角和同事冷漠的眼神和言語。很多時候，我覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用，只做一些不重要的家務(wù)活，我的建議或工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。沒有成績的時候，就會有來自四面八方的壓力，領(lǐng)導(dǎo)也會對同事的嘲諷使眼色。當(dāng)我迷路的時候，我想找人傾訴，卻發(fā)現(xiàn)沒有人傾訴。在學(xué)校，在同學(xué)和老師的關(guān)心和支持下，我每天都去上課，很放松。有句諺語：“紙上談兵，不知所措。”雖然兩個月的實習(xí)時間不長，但從中學(xué)到了很多}，關(guān)于做人、做事、做知識。

實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)理論和實踐差距很大。也許我們在大學(xué)里學(xué)到的知識根本難以應(yīng)用到工作中，或者根本不起作用！同時，到了社會上，形形色色的人，有的比較老實，有的很老練，有的很高級，所以很難用同樣的方式和不同類型的人交流！因此，你必須不斷提高自己的言談舉止，帶著“空杯子”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。不要以為你的學(xué)歷很高。只有表現(xiàn)出扎實的表現(xiàn)才能說服別人！

人事頂崗實習(xí)報告 篇3

之前覺得學(xué)校里面的時間過得已經(jīng)算很快了，可當(dāng)我參加了工作之后，我發(fā)現(xiàn)工作起來的時間過得一點都不比校園里面慢。這不，我的實習(xí)期就快要結(jié)束了，馬上就能成為公司里的一名正式員工了，說起來這一切還得感謝學(xué)校，要不是學(xué)校里催我們實習(xí)催的緊，我可能還在哪一個地方玩耍呢，根本就不會主動的去找一份工作。

一、實習(xí)目的

這次實習(xí)是為了增加自己的見識，也為了增加一些工作經(jīng)驗，同時也學(xué)會如何與人溝通和交流，畢竟學(xué)校里面和學(xué)校外面的世界是不同的，要盡快適應(yīng)社會才行。此外，實習(xí)也能讓自己快速的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ髡?，遇上了比較好的實習(xí)單位當(dāng)然是不能錯過的。

二、實習(xí)過程

學(xué)校一直都在催促我們這些即將畢業(yè)的學(xué)生去參加頂崗實習(xí)，原本我還是想再好好地休整一段時間的，可我架不住老師們的催促，而且眼看同學(xué)們也都紛紛去找實習(xí)了，所以我也只能抱著試一試的心態(tài)去找一找。在找實習(xí)的過程里，我被一些公司放過鴿子，也差點被一些公司坑過，在面試過不少公司后也沒有得到消息，這讓我越來越懷疑自己了，中間一度想放棄找實習(xí)的想法。好在投遞了那么多公司的崗位還是有效果的，我最后還是順利地進(jìn)入到了一家公司，在這里開始了我的實習(xí)，而我的崗位則是人事專員。

這個崗位聽起來挺厲害的，但實際上就是做一些人事部門經(jīng)常要處理的事情，例如整理公司資料、負(fù)責(zé)公司的招人啥的，由于我只是一個新來的實習(xí)生，而且還沒什么工作經(jīng)驗，所以我在公司里面只能做一些最基礎(chǔ)的事情，大部分時間就是跟在前輩們后面打打雜，完成一些小任務(wù)。雖然這樣的工作看起來挺無聊、瑣碎，但是我感覺自己成長的很快，我一邊看前輩們?nèi)绾巫鍪?，一邊把這些動作和方法都記在了腦子里，時間一長后，我也能獨立地處理一些不是很復(fù)雜的工作了，領(lǐng)導(dǎo)也夸獎了我不少次，說我進(jìn)步的挺快，這讓我體會到了工作帶給我的樂趣。

三、實習(xí)心得

在工作的時候，我得保持好耐心和細(xì)心，不然很容易就會在工作上出現(xiàn)紕漏，哪怕犯下的錯誤很小，但它造成的連鎖反應(yīng)可能是很大的，所以只要在崗位上就不能掉以輕心。工作對我的磨練是很大且很有幫助的，相信在畢業(yè)后的日子里，我還能取得更大的進(jìn)步。

人事頂崗實習(xí)報告 篇4

時光荏苒，三個月的實習(xí)圓滿結(jié)束?；厥c點滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的諄諄教導(dǎo)下，在獲得商業(yè)技能的同時，我的內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長。

面對新環(huán)境，新客戶，我有點緊張。在看似忙碌忙碌的工作中，我開始記住“客戶”這個詞，因為我知道客戶是我們的服務(wù)對象，我開始體會到“微笑服務(wù)”的真諦。

這次實習(xí)主要是行政類。同時，學(xué)習(xí)聯(lián)合銀行業(yè)務(wù)。最初的幾周主要是觀看。開始安排我在財務(wù)部門的學(xué)習(xí)。我首先整理發(fā)票。雖然看起來過程可以用一句話來解釋，但實際操作卻不是云里霧里那么順利，其中透露的細(xì)節(jié)也絕非草率可言。我從編碼開始，慢慢熟悉了整個操作。但隨著熟練度的提高，錯誤逐漸減少，我也從中吸取了自己的經(jīng)驗。正如我們的主管所說：“財務(wù)部門的工作不需要過人的智慧，而是需要細(xì)心和耐心?！钡拇_，財務(wù)工作是一項看似簡單卻非常復(fù)雜的工作，需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直在發(fā)展我在這方面的能力。一開始，我?guī)缀趺刻熳瞿呈露紩稿e誤，但逐漸在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸從經(jīng)常犯錯誤變?yōu)樯俜稿e誤，犯小錯誤，盡量不犯錯誤。我把每一個錯誤都當(dāng)作是對自己的警告，也是對自己成功的一個關(guān)卡。我不拒絕在生活中犯錯誤。重要的是對錯誤的正確態(tài)度和隨后的自省。

因為老板和同事的信任，一個月之內(nèi)，我就有了自己的固定辦公桌。雖然做生意的生意不多，但我逐漸培養(yǎng)自己在一些簡單的生意上專注、謹(jǐn)慎。能力。因為我覺得做生意是可以學(xué)習(xí)的，但是性格需要慢慢培養(yǎng)和塑造。這需要一個過程，更需要一個毅力。

三個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但給我留下的不僅是業(yè)務(wù)技能的提升，更是一種精神上的同化和啟迪。實習(xí)的結(jié)束也是一個新的開始。在新的起點，我會重新審視自己，不斷給自己充電。在提高業(yè)務(wù)能力的同時，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，使自己在原有水平上再上新臺階。

人事頂崗實習(xí)報告 篇5

按照指導(dǎo)老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。以下是我的實習(xí)報告。

一、實習(xí)目的

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。

二、實習(xí)時間

20xx年x月x日至x月x日。

三、實習(xí)單位

xx公司人事部。

四、實習(xí)主要內(nèi)容

不同的人事部具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長人事部，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。

文員工作是人事部的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開人事文員的協(xié)助。因為人事文員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。

文員工作頭緒多，任務(wù)重，但必須主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。人事文員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，人事文員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。人事文員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。堅持實事求是的原則。實事求是是文員部門一切工作的準(zhǔn)則，也是人事文員必須具備的品質(zhì)。保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

辦理公文就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

人事頂崗實習(xí)報告 篇6

我能看見，在這新的一年里有一個更加嶄新的我，也有一個更加期待的未來和自己。今年即將在眾目睽睽中完成自己的學(xué)業(yè)，勇敢走向社會，走向自己的獨立生活。這一切都讓我無比的欣喜和激動，同時我也知道，未來也許會有坎坷和磨難在等著我，但一定也有成功和驚喜在等待著我，只要我繼續(xù)持著初心，保持好這顆堅強(qiáng)的心，我想自己一定會有能力做好這些事情。此次在xx公司實習(xí)，是一段讓我非常滿足也有不少進(jìn)步的時光，它讓我更清楚的明白了工作到底是什么，也讓我明白了人生理想到底應(yīng)該朝怎樣的方向去發(fā)展。

起初我是面試的公司的人事專員的助理，做助理這段時間是我們每個初入社會的人一段最好的學(xué)習(xí)機(jī)會。剛開始踏入社會，經(jīng)濟(jì)是一個很嚴(yán)重的問題，雖然家里給了我一部分的支持，但是我仍然覺得這是一個大問題，因為在做實習(xí)助理期間，工資并不是很高。只有踏入社會之后，我才能感受到來自這個社會的壓力。這也讓我更加明確了努力的決心，因為只有自己愿意花時間學(xué)，花時間放在一件東西上時，我們才有可能抵達(dá)目的地去觸摸到它。所以剛剛步入實習(xí)時，我便樹立好了一個學(xué)習(xí)態(tài)度，無論是什么，只要自己不懂的，都去問，都去學(xué)。謙虛好學(xué)也成了這段時間里我的標(biāo)準(zhǔn)，這讓我也收獲了太多的成長和財富。

這個專業(yè)雖然不是我個人做的決定，但是我知道當(dāng)我真正的接納它時，我便要負(fù)責(zé)它的未來。這是我自己的人生，也是我自己的選擇。我們原本有很多的方向可以去，有很多的未來在等待著我們。但我們選擇了這條路，就代表著這其中我們有著一定的緣分。我愿意花上自己最好的時光和精力，為這份事業(yè)做出自己的努力。也希望實習(xí)完之后，畢業(yè)之后，我可以贏來自己的璀璨人生。

無論做什么事情，我想我們都要有自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因為只有當(dāng)我們有了自己的準(zhǔn)則之后，我們的工作才能做好。這也是我此次實習(xí)中最大的感慨。一個人能夠駐足在這個社會之上，除了他的能力之外，他的個人準(zhǔn)則也是其中的一部分。一個成功的人并不像我們看到的表面那么膚淺，在他的內(nèi)在里，還有太多太多的東西去值得我們學(xué)習(xí)。此外，我也更加深刻的認(rèn)識到，每一份工作都不容易，每一個人生存在這個社會上也非常的不易。我期望在未來的時光里，我能夠不怕苦，不怕累，每天保持開朗積極的心態(tài)盡己所能過好每一天，更好的期盼未來的每一天。

人事頂崗實習(xí)報告 篇7

兩個月的工作是我踏入社會所上的第一堂課，也是我人生事業(yè)的啟蒙課。我不知道我會在人力資源這條路上會走多遠(yuǎn)，我只知道我開始了我人生事業(yè)的征程?；钤诿魈?，永遠(yuǎn)就有希望。

　一、實習(xí)目的

通過實習(xí)，將所學(xué)的人力資源理論知識應(yīng)用于實踐，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認(rèn)識。鍛煉自身的社會實踐能力，為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗。

　二、實習(xí)時間 20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx日

三、實習(xí)單位 濟(jì)南xxxx有限公司

（中外合資）濟(jì)南xxxx有限公司成立于2006年，其前身為濟(jì)南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現(xiàn)代高科技潤滑油專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，是集潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性實體。公司占地4萬平方米，年生產(chǎn)能力5萬余噸。主要產(chǎn)品有汽車用發(fā)動機(jī)油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)劑及工業(yè)潤滑油品。

　四、實習(xí)部門與崗位 人力資源部 人事專員

　五、實習(xí)內(nèi)容

（一）招聘面試

招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容，也是人力資源部最基礎(chǔ)的工作之一，根據(jù)崗位職責(zé)與工作流程，招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結(jié)為以下幾點： 1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護(hù)

目前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，開通了智聯(lián)招聘，前程無憂及百姓網(wǎng)，58，趕集網(wǎng)，公司根據(jù)這些網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護(hù)。 2、網(wǎng)上篩選簡歷 每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié)，招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應(yīng)聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。 3、電話邀約面試

經(jīng)過初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進(jìn)行電話預(yù)約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應(yīng)聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內(nèi)容。 4、面試

面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應(yīng)聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容；同時還要考察應(yīng)聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應(yīng)聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配；最后根據(jù)面試結(jié)果決定是否錄用應(yīng)聘者。

（二）日常人事變動手續(xù)辦理

1、入職

為新員工辦理入職需要以下步驟：

（1）核實報道者身份，檢查其身份證。

（2）提供入職協(xié)議，指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。

（3）收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件。

（4）檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。

（5）為新員工安排宿舍。

2、離職

員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)

（1）員工提交辭職申請。

（2）核對員工當(dāng)月出勤，填寫離職結(jié)算單。

（3）員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，轉(zhuǎn)至人力資源部簽字。

（4）將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。

（三）新員工培訓(xùn)

新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責(zé)規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓(xùn)需求，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)等。根據(jù)工作安排，新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點： 1、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析，培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。 2、備課

根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容，需要提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用；同時需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)過程中將會遇到的問題答案，備課工作準(zhǔn)備的充分與否將會決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。 3、培訓(xùn)

這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的重點環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受，同時也需要學(xué)會處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 4、培訓(xùn)方案評估完善

培訓(xùn)實施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束，需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式，然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議，對培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

（四）其他日常人事工作

1、考勤工作公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項重要的工作，也是人力資源部的一項基本工作，其重要工作可以分為：

（1）晨會點名，下午檢查辦公區(qū)域及車間人員考勤情況。 （2）假條管理，做好請、銷假人員的登記，并及時修改考勤。 （3）做出月末考勤報表，傳至財務(wù)部一份，并做好歸檔保存。 2、車輛調(diào)度管理

公司有貨用車和商務(wù)用車兩種，車輛的出入時間，出車地點，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內(nèi)容為：

（1）公司有訂單需要發(fā)貨時，安排車輛發(fā)貨并做好登記工作。 （2）公司商務(wù)用車出入登記及鑰匙管理。 （3）公司車輛的維護(hù)管理與衛(wèi)生管理。

六、實習(xí)感悟

（一）對濟(jì)南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議：

1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、勞動關(guān)系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨存在的。

2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一，并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的，人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)應(yīng)重視人力資源部門的職能與存在。 3、建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的人力資源體系。

（二） 畢業(yè)了，再也不是學(xué)生，再也不能拿著學(xué)生的身份有恃無恐了。還記得當(dāng)初邁著稚嫩的步伐，帶著初生牛犢不怕虎的無畏，雄心壯志的踏向社會的心情；還記得當(dāng)初天南地北的找工作，天天投簡歷的忙碌；還記得當(dāng)初一次次被現(xiàn)實、被社會打擊的如喪家犬般的頹敗。當(dāng)我第一次一個人走進(jìn)校園去做校招的時候，看著一個個迷茫的眼神，才發(fā)現(xiàn)我早已不是他們中的一員，當(dāng)我再次回到我的學(xué)校的時候，惹來一個個異樣的眼光，才發(fā)現(xiàn)我再也不是學(xué)生......兩個月的工作讓我蛻變了很多，學(xué)會很多，同時也讓我看到自身很大的欠缺，也為我這張白紙斑斕的色彩。

1、學(xué)無止境，學(xué)習(xí)是第一位。 走向工作崗位后，最大的感受是后悔當(dāng)初在校沒有好好學(xué)習(xí)。工作后才發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)一度被貶低成一文不值的理論知識，原來是一處巨大的寶藏，只可惜當(dāng)初沒有把握住擁有寶藏的鑰匙。隨著時間的流逝，越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自身所需要學(xué)習(xí)的東西就像一座山，而自己就是在山腳下啃噬的螞蟻。不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí)，抑或是崗位技能、工作經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，而且還要學(xué)習(xí)怎么融入社會、企業(yè)、同事等等。學(xué)習(xí)無處不在、無時不在，而自己就像是一塊干燥的海綿，在泥窩子里瘋狂的汲取著水分，汲取著自身的所需。

2、工作沒有適合與不適合之分。 我很慶幸我過早的結(jié)束了我的迷茫期。兩個月前我還和眾多的求職者一樣到處找工作，而沒有給自己一個很好的定位，不知道自己該干什么，能干什么。我也很慶幸我過早的扼殺了我的浮躁期。剛開始工作，我和其他應(yīng)屆生一樣一副浮躁的心態(tài)，自己的工作和同學(xué)的工作一比，各種差，總想著換份工作，找個更適合自己的。從剛開始被人面試到現(xiàn)在面試別人，通過接觸各種各樣的人，我發(fā)現(xiàn)找工作首先要給自己一個定位，弄明白自己想做什么；其實工作沒有適合不適合之分，只是看你愿不愿意為當(dāng)前的崗位改變自己，變則適合，不變則不適合；工作了不要攀比公司，當(dāng)前缺乏的是經(jīng)驗，而當(dāng)前最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，而我所需要做的就是堵起耳朵，低下頭做好本職工作。

3、心態(tài)，成熟起來！

當(dāng)邁出校門第一步的時候也就意味著再也邁不進(jìn)去了，意味著以后所有的風(fēng)雨都需要自己來抵擋。為了更好的融入社會這個大戲臺，需要改變自己的心態(tài)，讓自己的心態(tài)成熟起來，只有這樣才能夠克服將要遇到的各種各樣的挫折。學(xué)生和社會工作者最大的區(qū)別就是在于心態(tài)，一個人若想改變自己，則需先改變自己的內(nèi)心，從心里改變自己這也是從學(xué)校到社會個人轉(zhuǎn)變的需要。經(jīng)歷了曲曲折折或明或暗的歷程，我才懂得，內(nèi)心需要強(qiáng)大起來，心態(tài)需要成熟起來！

人事實習(xí)報告10篇

常言道，百聞不如一見，為了將某個階段的工作內(nèi)容表現(xiàn)出來。報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告的引言部分，一般應(yīng)寫明報告的目的、根據(jù)或概括報告的主旨。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備的與“人事實習(xí)報告”相關(guān)的內(nèi)容，以下僅為參考資料請大家詳細(xì)閱讀！

人事實習(xí)報告(篇1)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來xx實習(xí)已經(jīng)五個月了，短暫的實習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點：

1、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查。

2、熟練掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論。

3、熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)。

在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

3 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

人事實習(xí)報告(篇2)

店里的電話主要是來自客戶和公司內(nèi)部客服中心(幫每個店拓展客源)

2.2.1 電話與內(nèi)部客服中心交流

對于客服中心，接電話時應(yīng)變度要求不高，幾乎每次都是那幾個固定的的問題：

(1)某個時間段能不能安排客戶做護(hù)理

(2)某位客戶有沒有在約定的時間做了護(hù)理。

因此，可以直接根據(jù)預(yù)約情況與客戶到店情況回答?？头行牡母M(jìn)工作是做得很到點的。常常在忙得不可開交的情況下，這邊來個電話問：某位客戶到店沒有呢?那邊又發(fā)個om(om功能與qq一致，是一種在局域網(wǎng)內(nèi)使用的即時工具)問：現(xiàn)在能不能安排一位新客做護(hù)理?那時候真是煩死人了。有一天前臺當(dāng)值的只有我一人，有個時間段的客人來得很多。當(dāng)我在忙著安排客戶護(hù)理的時候，兩個電話又同時響了。而其中有一個電話就是我們客服中心打過來詢問，約好10 點的眭小姐到店沒有。那時候真的特別煩燥，都忙得喘不過氣來了，她竟然問這么一個“小玩意”，那時候我的不耐煩就表現(xiàn)出來了，語氣也顯得愛理不理的。事后，客服中心給我一個評價：服務(wù)態(tài)度不熱情!通過這件事情，讓我了解到：不管是公司員工還是客戶，任何時候接電話都要注意自己的語氣，不能帶有情緒工作。

客服中心能幫我們拓展新的客源，她們的服務(wù)直接影響店里新客戶的數(shù)量。前臺工作人員對客服中心的服務(wù)態(tài)度要好，而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情，有動力去為我們挖掘更多的客戶。

2.3 突發(fā)事情處理實習(xí)

在美容院，突發(fā)事情一般指客戶發(fā)怒、投訴。

有一天早上，一位客戶沒有預(yù)約就到店想做護(hù)理。我是按以下步驟去接待的：

1、詢問了客戶的基本信息，并要求客戶填寫了她的姓名和電話號碼。

2、請客戶到休息廳休息，并端上茶水。

3、在客服系統(tǒng)上查詢此客戶的資料。

4、發(fā)現(xiàn)沒有此客戶資料，馬上去告知客戶：實在不好意思，小姐，我們在電腦上查不到您的資料，您確定您是在我們店做過護(hù)理了是嗎?她很生氣地說：你們怎么搞的?我明明在你們這里開的卡。你卻告訴我沒有資料?

5、馬上利用卡號查詢，但是電話號碼與名字顯示的與客戶剛剛填寫的不一致。(此時客戶一直跟著到倉庫來查資料)

6、告知客戶此卡是另一位客戶的信息：不好意思，劉小姐，此卡顯示的是另一位名為何太的客戶的資料。

客戶：我就是何太呀!

我：但是剛剛您填寫的不是何太這個名字，而且您剛剛填寫的電話號碼也不是這個的。

客戶：我用假名，有兩個電話號碼不行嗎?

我：不是說你不能有兩個電話，只是我們公司規(guī)定客戶信息不一樣不能給予護(hù)理。

為此她就開始發(fā)怒了，劈里啪啦地臭罵一通。當(dāng)時我真的被嚇壞了。她是東北人，聲音非常宏亮，把我整個人都震住了。我不知怎么辦才好，愣在那里。等她罵完了才清醒過來，為她添茶后跑去找客服經(jīng)理來解決這個事情。

在這個案例中，第一到第三步是沒有問題的，尤其是先請客人休息端茶再查閱客人資料是做得很好的，給客戶一種重視的感覺。在第四步的時候，發(fā)現(xiàn)客戶情緒不對時沒有嘗試先安撫?；蛘呖梢赃@樣跟客戶說：您在我們店里辦了卡是吧?好的，您先在這邊稍坐一會。我現(xiàn)在馬上去為您查詢，好嗎?(這樣做不僅可以安撫了客人的情緒也避免了第五步時客戶參與到工作進(jìn)程里，這樣可以讓我們有更多的時間與空間去思考和解決問題，而客戶的情緒也不會那么激動)。第五步，發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)參加到我們工作的進(jìn)程里去了，在此時也可以這樣跟客人說：劉小姐，先帶您到休息廳稍坐一會，我馬上去為您解決這個問題好嗎?第六步，此時客人已經(jīng)很生氣了。不應(yīng)該馬上表態(tài)不給她做護(hù)理。而且，當(dāng)客戶說用假名的時候，忽略了一點：如果她是卡主，那么她已經(jīng)在店里做過護(hù)理了，可以請她的美容師過來確認(rèn)是否同一個人。這樣可以更直接、更快地解決到問題。

從這個案例中我明白到，對待投訴客戶，首先要鎮(zhèn)定不要自亂陣腳，一害怕思路就不清晰了，對解決問題沒有任何幫助。其次，要馬上向客戶表示歉意，安撫客戶情緒，有些客戶會因為你的服務(wù)態(tài)度好就漸漸冷靜，這樣有利于解決問題。如果還是解決不了的事情一定要盡快找上級領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。

后來在店里面見多了發(fā)怒的客戶，就了解客戶只是需要發(fā)泄。發(fā)泄完了之后就會冷靜了。她越是大聲，越是激動，我們就越要有素質(zhì)，要鎮(zhèn)定!有的客戶就是想要借助現(xiàn)場發(fā)怒或者投訴來得到賠償?shù)?。要運用專業(yè)知識和良好態(tài)度讓客戶認(rèn)識到無理取鬧是不能解決好問題的，而且要懂得維護(hù)自己的正當(dāng)利益。

三、實習(xí)體會

在短短的2個月中我學(xué)到了很多。

3.1 如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務(wù)精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個人的成功呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。

(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。

(3)個性化服務(wù) 個性化服務(wù)最能打動客戶。

3.2 一心多用的能力

我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺這一職位。你就必須要學(xué)會一心多用。在接電話的時候?qū)懽o(hù)理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。

3.3 耐心、細(xì)心

每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工)，每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(統(tǒng)計內(nèi)容包括客戶編號、姓名、類型、護(hù)理項目、美容師、來源地、成交情況等)，每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等，這些都是非?？简炄说哪托牡?。完全不能出錯，如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”，公司所以員工都會在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。

3.4 判斷能力

前臺就像是一個過濾器，過濾外界的雜質(zhì)，留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復(fù)去傳達(dá)了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結(jié)合上級喜好去考慮和判斷。

3.5 語言組織能力

以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達(dá)給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。

逆時針傳達(dá)時(向上級傳達(dá))要尊重、禮貌、婉轉(zhuǎn)。對于順時針傳達(dá)時語言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了，可是到實踐中不是易事了。

3.6 激情

在店里面每天早上都會開早會，輪流主持，每個人都要發(fā)言。在早會上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動大家的情緒，每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。

3.7 如何與同事相處

在店里面前臺像一根天線，連接外界的信息提供服務(wù)給店內(nèi)的工作人員，為店內(nèi)員工服務(wù)。同時我們前臺又是一個監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽?

第一，堅持公司的操作流程與制度。對這個我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內(nèi)員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30――17：00 ，過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經(jīng)18點了，突然跑出幾個美容師說剛才在護(hù)理房做護(hù)理忘記了時間了，讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點了。結(jié)果此后的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。

第二、多關(guān)心和鼓勵員工。前臺是一個基層的管理者，對于管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是最好的相處與管理方式。

3.8 工作很辛苦

工作很辛苦，當(dāng)我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了?？晌乙稽c都不嬌氣!雖然工作很有時候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前臺就像是一個臺階、一個檔箭牌，因為上一級有時候需要拿我們來當(dāng)臺階下，美容師們會拿我們當(dāng)擋箭牌。有時候我們又像是萬能人，電話壞了找我們、網(wǎng)頁打不開找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當(dāng)出氣筒，什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!

現(xiàn)在每天就是上班、下班、睡覺，這樣的日子讓我覺得非常不充實。出來工作了之后，一定要有理想，有目標(biāo)，才不會被生活冗長。

每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們?nèi)艘惨兴木瘛Ｓ绕涫俏覀儎偺と肷鐣漠厴I(yè)生，我們沒有經(jīng)驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠(yuǎn)，在這個時候我們就應(yīng)該先提升自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來。當(dāng)時機(jī)來臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想!

人事實習(xí)報告(篇3)

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。

再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了。現(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。

人事實習(xí)報告(篇4)

一、公司簡介

休斯服裝有限責(zé)任公司于20xx年1月1日成立，本公司在經(jīng)營之年起就確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主，以時尚品牌為目的，以實用性為出發(fā)點，服飾色澤調(diào)配得體，用料考究，典雅大方、簡潔中不失高貴。我們的理念是：為客戶創(chuàng)造超值產(chǎn)品，為社會傳播優(yōu)秀文化，為員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活。公司也一直按照這個理念運營，也得到了各界社會人士的高度認(rèn)可，享有良好的聲譽(yù)，成為同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為一間知名品牌公司，引領(lǐng)潮流。

二、個人工作職責(zé)

作為休斯服裝有限責(zé)任公司人力資源部的人事主管，主要是配合公司的戰(zhàn)略需要而做出相對應(yīng)的決策，比如人力資源規(guī)劃，員工培訓(xùn)，招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、勞動關(guān)系等等，同時編制公司章程和計算各種人員工資也是主要工作。

三、 實習(xí)目的

所謂仿真就是高度的模擬現(xiàn)實社會中真?zhèn)€經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運行情景，在整個仿真實習(xí)過程中，讓學(xué)生能夠在校內(nèi)就能充分了解企業(yè)等各種機(jī)構(gòu)的運作，運用學(xué)過的理論知識進(jìn)行現(xiàn)實操作，起到理論與實踐相結(jié)合的目的，同時也可以讓學(xué)生在實習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而及時對自己進(jìn)行充電，使自己將來踏出社會更具有競爭力。

四、實習(xí)內(nèi)容

（1）每年每個季度我都根據(jù)銷售合同以及和銷售總監(jiān)進(jìn)行討論，擬好招聘廣告，確定招聘的員工數(shù)量。

（2）根據(jù)招聘計劃發(fā)送招聘廣告，并到人才交流中心進(jìn)行繳納招聘廣告費，確定招聘人數(shù)。

（3）做好員工培訓(xùn)計劃，并交好培訓(xùn)費用以及確定員工入職。

（4）每個季度末，我計算員工薪酬.

（5）根據(jù)信息中心發(fā)的表格，填好并且發(fā)給信息中心，再把紙質(zhì)版的表格寫好，并交給財務(wù)部門進(jìn)行記賬。

（6）嚴(yán)格按照指導(dǎo)老師對網(wǎng)盤的指導(dǎo)要求，每日寫好個人日志并上傳

（7）每年年末我會認(rèn)真總結(jié)每天的工作，并認(rèn)真寫好年度總結(jié)報告，總結(jié)自己的錯誤，并且及時糾正

五、存在的問題以及改進(jìn)措施

（一）存在的問題

在從事這次仿真實習(xí)之前雖然也有參加過沙盤推演和企業(yè)行為模擬行為的練兵，但是因為這次的實習(xí)更具有真實性，也具有更大的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性。所以對各方的能力的要求也是相對應(yīng)的提高了不少。在剛剛開始第八年的操作時，對人事部的工作我還真的時一竅不通，完全不知道從哪里著手，即使是到了第十年，也同樣是存在著相對應(yīng)的問題，把問題規(guī)整起來如下：

1、規(guī)則的誤讀 2、溝通的缺乏 3、專業(yè)知識的缺乏 4、工資計算的失誤 5、人員調(diào)配的誤差

（二） 改進(jìn)措施

問題的出現(xiàn)并不可怕，可怕的是知道了問題卻部尋找解決方法。我深深理解這句話的深刻意義。所以在問題的不斷出現(xiàn)的同時，我也不斷的尋找著解決問題的方法。事在人為，只要我們肯定努力做，就沒有什么事情是不能做好的，這是我一直堅信的。所以在遇上以上出現(xiàn)的問題的時候我也并不覺得驚慌失措，而是認(rèn)真的分析問題的來龍去脈，從而能從本質(zhì)上認(rèn)識問題，以找到更好的解決方法。正對以上的問題，我通過思考和實踐得出了一下的對策：

1，熟讀規(guī)則，而且是要在不斷的反復(fù)操作過程中理解規(guī)則，這樣才能更好的掌握規(guī)則，因為我知道，看懂不一定會用，只有看懂了用對了那才叫真正的掌握。

2， 加強(qiáng)溝通，提高對溝通的認(rèn)同度。常言道：溝通萬歲。只要能夠很好溝通，那么就沒有什么困難不能解決。溝通是通向成功的有效途徑，我們公司也就是在良好的溝通氛圍中取得了優(yōu)秀的成績，這就要歸結(jié)溝通的作用。

3，加強(qiáng)對理論知識的閱讀與理解并運用。俗語說：學(xué)海無涯苦作舟。既然學(xué)海是無涯的，那么我們就需要更加刻苦的學(xué)習(xí)，只有這樣才能有機(jī)會使無涯變成有涯。

4，仔細(xì)做好每步工作，認(rèn)真完成各項任務(wù)。既然是因為計算的錯誤導(dǎo)致問題的出現(xiàn)，那么克服這個問題的辦法就是減少錯誤，減少錯誤的方法就是更加用心，更加認(rèn)真?？档抡f：認(rèn)真是這個世界上最可怕的東西?？梢娬J(rèn)真的巨大魔力。

5，精心計算好各種人員的比例。用數(shù)字管理業(yè)務(wù)。

六、心得體會

時間總是這樣的飛快，轉(zhuǎn)眼間兩個月的時間就過去了，作為一門實習(xí)的課程，能夠讓學(xué)生真正的了解企業(yè)與銀行，企業(yè)與工商局，企業(yè)與人才市場，企業(yè)與稅局等等的內(nèi)在關(guān)系，其實這個不是直線關(guān)系，而是一種循環(huán)的關(guān)系，都是一環(huán)扣一環(huán)，任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差錯，否則滿盤皆輸。在這樣的一個實習(xí)過程中，讓我體會到了現(xiàn)實中業(yè)務(wù)的高度復(fù)雜性，同時也讓我深深的認(rèn)識到知識掌握的不牢固性，在實踐中去完善自己的知識空白處，這樣的實習(xí)機(jī)會確實起到了至關(guān)重要的作用。我們知道，在這次實習(xí)中，我犯了不少的錯誤，說是說仿真，即使是做錯了也一樣會收到懲罰，但是無論怎么說都好，這樣的處罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟現(xiàn)實的處罰相比，在實習(xí)中，做錯了可能可以重來一次，但是如果我們在現(xiàn)實中，那么損失就是不可估量的，而這次實習(xí)就給我們提供了一個犯錯然后改正的平臺，讓我們提前意識到錯誤的發(fā)生的災(zāi)害，從而能讓我們在將來的社會工作中盡量避免這些錯誤的發(fā)生。

另外，通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這次實習(xí)課程還是存在著改進(jìn)的地方，比如說對學(xué)生的課堂監(jiān)督不夠，有些人根本就沒有做事，這樣會影響到團(tuán)隊中其他成員的工作積極性。當(dāng)然，我所在團(tuán)隊中不會出現(xiàn)這種情況。同時我建議在這個實習(xí)過程中可以組織一部分人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，這樣我相信會收到更好的效果。

七、總結(jié)

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝學(xué)校設(shè)置的這個仿真實習(xí)。雖然，這次短暫的仿真實習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶到社會，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

在即將走出學(xué)校的我們，能夠在大學(xué)最后時光遇見我們小組成員，感謝學(xué)校組織的仿真實習(xí)，給了我們一個平臺，讓我在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的社會知識，感謝小組成員們在這兩個月的時間內(nèi)，團(tuán)結(jié)一致，把公司經(jīng)營得有聲有色，在你們身上我學(xué)到了許多知識，使我受益匪淺，我將用我所學(xué)到的知識幫助更多的人，這次的仿真實習(xí)使我得到很到鍛煉，讓我知道如何去經(jīng)營一間公司，也為我們在未來的職業(yè)生涯中奠定堅實的基礎(chǔ)。

人事實習(xí)報告(篇5)

實習(xí)報告

實習(xí)單位：某集團(tuán)

實習(xí)部門：人事部

實習(xí)時間：2023年3月 - 2023年8月

實習(xí)地點：某市

一、實習(xí)任務(wù)及背景

在某集團(tuán)的實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助人事部門進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)組織、薪酬管理以及員工關(guān)系維護(hù)等工作。隨著公司的快速發(fā)展，對人才的需求日益增加，我深感肩上的責(zé)任重大。

二、實際工作經(jīng)驗：

* 遇到的問題和解決方法：

+ 招聘過程中，經(jīng)常遇到應(yīng)聘者資料與實際能力不符的情況。為此，我加強(qiáng)了應(yīng)聘者的背景調(diào)查，確保招聘到的人才真正符合公司需要。

+ 在組織培訓(xùn)時，員工參與度不高。于是我增加了培訓(xùn)的互動環(huán)節(jié)，提高了員工的參與積極性。

+ 在薪酬管理上，曾因制度不完善導(dǎo)致員工不滿。我深入了解市場行情，調(diào)整了薪酬體系，提升了員工的滿意度。

* 團(tuán)隊合作：與團(tuán)隊成員保持密切溝通，確保各項人事工作順利進(jìn)行。遇到問題時，及時與上級和團(tuán)隊成員討論，尋找最佳解決方案。

* 溝通協(xié)調(diào)：作為人事專員，我經(jīng)常與不同部門和員工進(jìn)行溝通。通過有效的溝通，確保人事政策得到有效執(zhí)行。

三、專業(yè)知識與技能應(yīng)用

在實習(xí)中，我深入學(xué)習(xí)了人力資源管理的基本理論，并將其運用到實際工作中。例如，運用SWOT分析法評估公司的招聘策略；利用績效管理理論指導(dǎo)薪酬體系的設(shè)計。這些理論知識不僅提高了我的工作效率，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、個人能力提升與認(rèn)知變化

* 在面對問題時，我學(xué)會了冷靜分析，不再輕易慌張。

* 我的組織協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升，能夠更高效地安排工作。

* 對人力資源管理工作有了更深入的了解，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。

* 學(xué)會了如何與不同性格的人打交道，提高了人際交往能力。

* 對公司的運營模式和文化有了更深入的認(rèn)識，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、反思與展望：

* 收獲：

+ 對人力資源管理有了更深入的了解和實踐經(jīng)驗。

+ 提高了解決問題的能力，學(xué)會了從多個角度思考問題。

+ 增強(qiáng)了團(tuán)隊合作和溝通能力。

* 不足：

+ 對某些專業(yè)工具的運用還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

+ 在處理某些復(fù)雜問題時，還需提高決策能力。

* 未來計劃：

+ 深入學(xué)習(xí)人力資源管理的高級理論和實踐技巧。

+ 提高自己在數(shù)據(jù)分析和信息系統(tǒng)方面的能力。

+ 爭取更多的項目機(jī)會，積累更多的工作經(jīng)驗。

六、

在某集團(tuán)的實習(xí)期間，我得到了極大的鍛煉和成長。通過實際工作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和能力，還對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

人事實習(xí)報告(篇6)

我在某知名企業(yè)進(jìn)行了為期三個月的人事實習(xí)，通過這次實習(xí)，我有機(jī)會深入了解了企業(yè)的人力資源管理體系，實踐了人力資源相關(guān)的工作，并且鍛煉了自己的能力和技巧。

實習(xí)的第一個月，我作為人事部門的一員，參與了員工招聘的相關(guān)工作。我和我的導(dǎo)師一起制定了招聘計劃，明確崗位需求和招聘目標(biāo)。我們通過發(fā)布招聘信息、篩選簡歷和面試候選人等方式，最終成功招聘了一批新員工。在這個過程中，我學(xué)到了很多與招聘相關(guān)的技巧，比如如何撰寫有效的招聘廣告、如何準(zhǔn)確評估候選人的能力和潛力等。同時，我也體會到了人事招聘工作的重要性和挑戰(zhàn)性。

實習(xí)的第二個月，我主要負(fù)責(zé)了員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的工作。我參與了培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)課程的組織和培訓(xùn)效果的評估等工作。在培訓(xùn)計劃的制定過程中，我積極與各部門負(fù)責(zé)人溝通，了解他們的培訓(xùn)需求，以確保培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。在培訓(xùn)課程的組織過程中，我與培訓(xùn)講師緊密合作，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行，并及時解決各種問題。在培訓(xùn)效果的評估過程中，我運用了各種評估工具和方法，對培訓(xùn)效果進(jìn)行定量和定性的評估，從而為未來的培訓(xùn)計劃提供參考依據(jù)。

實習(xí)的最后一個月，我參與了績效管理和員工關(guān)系管理的工作。我學(xué)習(xí)了績效管理的相關(guān)理論和方法，了解了如何設(shè)置績效指標(biāo)、如何進(jìn)行績效評估和如何制定激勵措施等。我還參與了員工關(guān)系管理的工作，包括員工參與活動的組織、員工關(guān)懷活動的策劃和員工滿意度調(diào)查的實施等。在這個月里，我體會到了人事工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。

通過這次人事實習(xí)，我對人力資源管理的各個方面有了更深入的了解。我不僅學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的理論知識，還實踐了各種工作，培養(yǎng)了各種技能。我認(rèn)識到人力資源管理對企業(yè)的重要性，它不僅僅是一個簡單的職能部門，而是與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)的關(guān)鍵部門。這次實習(xí)也讓我認(rèn)識到，作為一個人事專業(yè)人士，需要具備廣泛的知識和技能，不僅要懂人事管理，還要懂業(yè)務(wù)和管理，以更好地為企業(yè)服務(wù)。

在實習(xí)的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如招聘人才的難度、培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行的復(fù)雜性、員工關(guān)系的處理等。但正是這些困難和挑戰(zhàn)，讓我更加珍惜這次實習(xí)機(jī)會，也讓我更加堅定了將來從事人力資源管理工作的決心。

小編認(rèn)為，這次人事實習(xí)給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗和機(jī)會。我通過實踐學(xué)習(xí)到了很多人力資源管理的知識和技能，也鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我相信這次實習(xí)將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，也為我的未來人事工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

人事實習(xí)報告(篇7)

一.導(dǎo)言

畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論聯(lián)系實際的重要途徑。它使我們能夠了解社會，并在實踐中鞏固知識。實習(xí)也是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，可以開闊視野，增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。也是我們上班的第一步。我們通過實習(xí)走向社會，接觸真實的對象，了解民眾的感受和國情等。，提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為將來走向社會、服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。12年初被武漢岳重時代傳播服務(wù)有限公司錄用，在人事部實習(xí)人事助理。岳重集團(tuán)成立于20xx年。在創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，岳重集團(tuán)從一家非常小的通信產(chǎn)品代理銀行發(fā)展到在中國的22家分行，擁有數(shù)千名員工，月營業(yè)額達(dá)數(shù)千萬。目前主要與中國聯(lián)通、中國電信合作，提供通信行業(yè)的營銷外包服務(wù)。從事的行業(yè)涉及通信、網(wǎng)站、軟件等。

二、實習(xí)內(nèi)容

(1)初入公司

年初，我進(jìn)入武漢岳重時代傳播服務(wù)有限公司，開始為期三個月的實習(xí)。公司在漢口，學(xué)校在武昌。第一天上班，早上六點起床趕公交。這一刻我感到了痛苦。第一天，張經(jīng)理為我們安排了一天的試用期。今天早上我去會議室的時候，那里已經(jīng)有很多人了。它非?；顫?，演奏了非常高的音樂。進(jìn)去我就瞎了。告訴我們早上8: 40開會。我進(jìn)去的時候，發(fā)現(xiàn)銷售部里都是人，每個人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會兒，張經(jīng)理帶我們?nèi)チ顺繒?。喊口號，熱舞，打游戲，互相鼓勵等等。我?guī)е@樣的激情開始了一個工作的早晨，這種開始的工作給了我全新的體驗。一天的工作九點開始。工作安排主要教我們?nèi)绾蜗螺d簡歷，篩選簡歷，回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。手術(shù)第一天，我有點不熟練。有時候我甚至下載了我的簡歷，然后重復(fù)一遍。結(jié)果下午打電話面試的時候出現(xiàn)了幾次重復(fù)。工作失誤。下午安排主要是訓(xùn)練告知面試和學(xué)員的語言。之后會根據(jù)考生提供的信息給出面試通知或見習(xí)通知。因為早上下載簡歷的時候沒太注意，發(fā)現(xiàn)下午電話太多，導(dǎo)致工作到下班還沒完成。結(jié)果從6點的班推遲到了7點。又一個錯誤。

(2)正式工作

通過第一天的簡單訓(xùn)練，到第二天，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作

就是這樣。我直接進(jìn)了人事部。在此之前，人事部的張經(jīng)理對我們?nèi)耸虏康膸酌聠T工進(jìn)行了專門的部門培訓(xùn)，使我更好地了解了我所在部門的情況。簡單訓(xùn)練后，開始

正式工作。昨天我們所有的工作都是老員工做的，從今天開始獨立完成。工作其實挺簡單的。我主要負(fù)責(zé)下載市面上別人投遞的一些簡歷。記錄申請人的簡單信息，如姓名、工作崗位、聯(lián)系方式等。，以便為下午的電話面試做準(zhǔn)備。完成這些后，他們開始回復(fù)他們留下的電子郵件，用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有恢復(fù)不了的簡歷，有沒有別人下載的簡歷副本，逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經(jīng)理的學(xué)習(xí)。一些營銷技巧，面試技巧，演講和溝通技巧。他自己做了模擬，讓我們從他的演示中學(xué)習(xí)。比如他模擬校園招聘場景，讓我們捫心自問，刁難他，看看他的反應(yīng)和應(yīng)對。那么就來表達(dá)一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學(xué)到很多，

三、實習(xí)收獲

(一)自己的收獲

進(jìn)入這家公司后，我覺得自己真的進(jìn)步了很多。我以前在學(xué)校的所有時間都浪費了。記得入職的第二天，和往常一樣，在每天的晨會上，經(jīng)理簡單介紹了一下新公司，然后在手寫板上寫了三個字:繼承，承擔(dān)責(zé)任，擁抱改變。

他用傳承這個詞告訴我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說到承擔(dān)責(zé)任，我想到的是責(zé)任感，但他后續(xù)提成的一個問題讓我思考了很久。他問:你的責(zé)任感是什么？我的責(zé)任感是什么？我愣住了。這樣的問題我思考了很久，直到現(xiàn)在也沒有一個好的明確的答案。

擁抱變化意味著當(dāng)今社會的發(fā)展:快速變化。我們需要去適應(yīng)，去接受這種改變，去很好的融入，等等。每天早上這樣的例會收獲的比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。

思考，工作，調(diào)整自己，開始新的一天的工作，以這樣或那樣的方式面對未知的明天。我感覺無論我在這里拿多少工資，以后是否會在這里工作，但是我在這里所受的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的想象。這些知識和經(jīng)驗對我以后的工作會有很大的幫助，我現(xiàn)在的成長也是靠對生活的思考。我相信我得到的不僅僅是一份工作。

(2)工作收獲

我在這里工作快三個月了。在此期間，我不僅提升和收獲了自己，也獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。

1)任何工作都要認(rèn)真細(xì)致。同樣，做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都要經(jīng)過仔細(xì)考證才能確定。像前天來面試的一些人，當(dāng)天就應(yīng)該給他打電話實習(xí)的。

一般來說，如果他們沒有接到電話，他們會解釋你的簡歷被淘汰，面試失敗。

有一天，我接到一個電話，問他前一天的面試情況，說他還沒有接到實習(xí)生的通知電話。我當(dāng)時就拒絕了他，告訴他已經(jīng)淘汰了。但事實是，我們犯了自己的錯誤，錯過了電話。結(jié)果，公司損失了一名員工。

2)工作從來不是一個人的事，團(tuán)隊的力量不容忽視。

我們公司也很重視這一點。從每天早上的晨會就可以看出來。大家會在離開公司前給大家一個擁抱，說加油。

這樣激勵大家不斷進(jìn)取。也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊的凝聚力。我在工作中總是會遇到這樣或那樣的問題。如果很多人一起工作，很多事情可以節(jié)省很多時間。

例如，檢查列表，分發(fā)內(nèi)部日志等等。在我們的工作團(tuán)隊中，除了完成自己的工作，沒有人認(rèn)為其他人的事情是不需要關(guān)心的，因為我們是一個共同成長的團(tuán)隊。在我們團(tuán)隊中，我懂得團(tuán)結(jié)的力量，相信夢想，相信合作的力量。

3)工作中的溝通很重要。作為人事專員，與人溝通是不可或缺的。

其實不僅僅是這份工作。在生活和社會中，我們都需要溝通。在有意無意的和別人的接觸中，我逐漸讓別人認(rèn)識我，熟悉我，無形中讓我的工作更加合作，為我的工作掃除了很多障礙。

在入職之前，我一直以為公司的員工會互相比較MoMo，說話的時候要時刻注意語氣和用詞，不要傷了和氣，也不要讓對方覺得不滿意。不過來了之后發(fā)現(xiàn)是一個大家庭，這里的氛圍很舒服。

是這個公司的一種企業(yè)文化，是其他公司可能沒有的一種企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以使人與人之間的溝通更加有效，促進(jìn)員工的成功。

四、實習(xí)感悟

初出茅廬的往往眼里高人一等，心里得意。我不能做大事，但我不想做小事。在工作中，我們應(yīng)該冷靜下來。

首先，要給自己一個準(zhǔn)確的定位，知道自己能做什么，能做什么，不學(xué)走路絕不想跑。當(dāng)你來到一個新的工作區(qū)域，面對陌生的環(huán)境，面對從未接觸過的人和事，你會突然感到不知所措。有時候連盡情傾訴的地方都沒有，更別說和人聊天了。

這個時候一定要克制自己的浮躁，學(xué)會靜心，忍受孤獨。孤獨中思考，成熟。你不能因為無事可做而做一些無聊無用的事情，浪費寶貴的時間。

工作中遇到挫折，要調(diào)整心態(tài)，不要像玻璃一樣脆弱。當(dāng)你被什么東西撞了，你會崩潰，會抱怨別人。在外面，要多做多看，少說話，少八卦。別說自己，更別說別人。談?wù)撟约和鶗?dǎo)致傲慢和虛偽，在用詞不當(dāng)中迷失自我。

談?wù)搫e人往往會糾結(jié)于瑣碎的是非。所以，閉嘴。在學(xué)校里，只有一種學(xué)習(xí)氛圍，沒有一個學(xué)生在努力取得更高的成績，但是在

人事實習(xí)報告(篇8)

20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展各項人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：

一、上半年工作情況

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理

就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。 實習(xí)的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高工作能力的同時,加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。通過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的'能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

人事實習(xí)報告(篇9)

人事實習(xí)報告

在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代，每個職場新人都需要有一個堅定的職業(yè)目標(biāo)，并且努力地追逐自己的夢想。在我大學(xué)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，我有幸能夠加入一家公司進(jìn)行人事實習(xí)，這讓我更加深入地了解了關(guān)于人力資源管理的實踐操作，也讓我直觀地體驗到了公司文化的影響和員工管理的重要性。

在這段人事實習(xí)過程中，我參與了各種各樣人力資源工作的流程、文書處理、職場溝通等等。要讓一個人事實習(xí)生理解人力資源運作的方方面面，并不是一件簡單的事情，這需要對人事辦公室的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)流程、員工管理體系、薪酬體系等方面有著全面的了解，更需要不斷地教育和指導(dǎo)。

我記得，在我剛進(jìn)入公司的時候，公司的人事主管向我介紹了我們整個人事辦公室的職能及業(yè)務(wù)范圍，并對我進(jìn)行了系列培訓(xùn)。在后期，他帶領(lǐng)我到各個部門，向我深入地介紹部門的職責(zé)和運作流程。通過這些培訓(xùn)和實踐，我逐漸進(jìn)入了人力資源工作的大門，并能夠真正體驗到人事實習(xí)所需要掌握的技能和知識。

在這次人事實習(xí)過程中，我第一次管理了公司的員工信息和檔案資料，包括員工的基本信息、強(qiáng)制保險、人事異動、考勤、離職等等，這讓我深刻地認(rèn)識到數(shù)據(jù)的重要性和敏感性。在這個時候，我專注于完善員工檔案和信息記錄的流程，在不斷地培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我掌握了各種操作工具和技巧，并具備了獨立管理人力資源檔案的能力。

我還參與了公司的招聘流程，包括制定招聘計劃、發(fā)布招聘廣告、篩選、面試等等。在這個時候，我感覺到有時候招聘工作會非常繁瑣和復(fù)雜，需要不斷地與雇主及招聘團(tuán)隊進(jìn)行溝通和討論。在招聘流程中，我也學(xué)習(xí)到了如何在眾多申請者中選擇最適合公司的人才，如何充分發(fā)揮應(yīng)聘者的能力，并如何為公司未來的發(fā)展儲備合適的人才。

出乎意料的是，在這次人事實習(xí)中，我不僅學(xué)到了很多人力資源管理的專業(yè)知識，還收獲了一些關(guān)于公司文化和企業(yè)管理的精髓。在這個實習(xí)過程中，我看到了公司的組織架構(gòu)、管理層級、團(tuán)隊文化、團(tuán)隊精神等等，這些方面對我以后的職業(yè)發(fā)展將非常有用。

總的來說，這次人事實習(xí)是我大學(xué)職業(yè)規(guī)劃路上的一次難得的經(jīng)歷。在公司人事主管的精心指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于人力資源管理的技能和知識，也學(xué)到了如何在職場中協(xié)調(diào)和溝通，還學(xué)到了如何建立公司文化和團(tuán)隊文化。我堅信，這些寶貴的經(jīng)驗和知識將會成為我以后職業(yè)生涯的堅實基石。

人事實習(xí)報告(篇10)

暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們xx級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。

也許是幸運，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實習(xí)的單位——xx賓館是一所成立于19xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括xx廳、xx廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。酒店人事部實習(xí)報告范文模板由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。

為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)：

A：人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。

B：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲備。

C：鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

(三)勞動關(guān)系問題現(xiàn)有人員編制情況：

由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

xx的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，xx的《服務(wù)員的五項修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。

(3)聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與xx技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會，又提高了員工的計算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。

從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。

本月對質(zhì)檢的獎懲進(jìn)一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時質(zhì)檢的力度。

酒店的人事工作繁多，入職與離職人數(shù)想比別的行業(yè)要高太多。

xx園誕生于19xx年，從奠基的那天起，xx園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。

目前，xx園真正實現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?；钠放七B鎖經(jīng)營，不僅成功構(gòu)建了“xx園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了xx園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個xx園”不僅反映出xx園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力“ ，更是xx園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，xx園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報社會。在xx園看來，盡自己最大的努力回報社會才是xx園真正的成功。

在激烈的房地產(chǎn)競爭中，xx園人始終把“xx園，給您一個五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)、超級配套體系、合理定價” 為的xx園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活，為追求幸福生活的人實現(xiàn)五星級的生活夢想。

人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是xx園品牌最大的魅力所)在。對于消費者來講，一個五星級的家，不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。

五星級服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。

aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎懲制度。

在xx園，五星級服務(wù)，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺!

xx城酒店 —— 中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、xx的山水主題式酒店。 xx城酒店背倚郁郁蔥蔥的xx山，面朝儀態(tài)萬方的x湖。整體占地面積達(dá) 20 萬平方米，建筑面積達(dá) 7. 8 萬平方米 ，是xx面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。完善先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施，溫情個性化的五星級服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在xx城酒店大堂天頂及前廳100 多米的長廊 ， 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形 ， 重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。

漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會西方藝術(shù)的精華。 xx店是由xx團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

(3)制定客房營業(yè)日報等表格;

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;;

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確;

(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理;

4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù);

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù);

(6)制作客房營業(yè)日報表等表格。

(1)為vip客人、商務(wù)客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價入住的客人辦理入住登記手續(xù);

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單;

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施;

(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報表以及飲料飲用報表;

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確;

(2)為團(tuán)隊客人快捷的辦理入住手續(xù);

(3)為團(tuán)隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務(wù)。

通過這次在xx店接近四個月的實習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。

如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住xx店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在xx間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。

并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。

但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在xx店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。

相對與花園酒店來說，xx店是一間非常年輕的酒店。xx店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上xx店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。

所以，xx店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。

對于這次實習(xí)，由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習(xí)生的方式的進(jìn)入實習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實習(xí)單位。xx店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。

xx間，xx所有酒店都很火爆，甚至?xí)霈F(xiàn)有錢也沒房間住的情況。因此，xx店也出現(xiàn)了爆房的情況。對于酒店而言，如果事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂、或者比預(yù)訂的時間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒有出現(xiàn)，以上任何一種情況都會減少酒店的收入。

事實上，這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以，在xx間，酒店會預(yù)收客人的第一晚房費當(dāng)作是保證金，即保證性預(yù)定，從而減少風(fēng)險，有效的防止酒店收入的減少。在xx間，因為客房利潤十分高，所以大部分酒店都會進(jìn)行超額預(yù)定。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。

超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來有需求，但卻沒賣出去的產(chǎn)品)，增加飯店的收益。但同時也有一定風(fēng)險，一旦預(yù)訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點是當(dāng)接受一個額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時。

達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點時應(yīng)停止預(yù)訂。在計算超額預(yù)訂的成本時，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計臨時取消預(yù)訂數(shù)，計預(yù)訂而未到的客人房數(shù)=預(yù)計提前退房數(shù)-預(yù)計延期離店房數(shù)，在我看來，xx城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。

最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅持必須按排他們?nèi)胱≈鳂恰Ｗ詈?，惟有雙方都讓步，才解決了這個問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。xx店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實物表現(xiàn)的服務(wù)。

在xx店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長長的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗的表現(xiàn)。

酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。

也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習(xí)慣，也學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。

通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。 在實習(xí)中，我對酒店的客房，餐飲，娛樂都有了了解，對大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認(rèn)識，我從一個實習(xí)員工的角度來看大酒店的資本優(yōu)勢。

(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊 在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。

(二)始終如一堅持客人永遠(yuǎn)是對的的方針 客人是酒店業(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的，你也不要說客人“不對”。客人是來“花錢買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。

(三)員工的服務(wù)意識強(qiáng) 酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進(jìn)行個性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好等等，這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識。

(四)各部門聯(lián)系緊密 拙耕園賓館作為一個三星級賓館，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團(tuán)隊餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都需要與各大部門合作，協(xié)調(diào)。

酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

3、缺少獎勵機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵!

財務(wù)部實習(xí)報告

以下是編輯花時間整理的“財務(wù)部實習(xí)報告”，希望這篇文章對你有所啟發(fā)和幫助。行是知之始，知是行之成，在平日里的學(xué)習(xí)工作中。一般就會需要撰寫一份報告，撰寫報告有助于理清思路。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇1

一、實習(xí)前的準(zhǔn)備

自大學(xué)進(jìn)入大學(xué)開始，我便開始對房地產(chǎn)金融領(lǐng)域產(chǎn)生濃厚的興趣。大學(xué)期間，我選擇了財務(wù)專業(yè)，并在學(xué)習(xí)過程中積極參加各項金融活動，包括參加學(xué)院組織的虛擬股票交易比賽，參加金融實驗室就業(yè)崗位培訓(xùn)，參加學(xué)院與銀行合作的學(xué)生金融創(chuàng)新實習(xí)項目等，為未來在金融領(lǐng)域的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

在我大學(xué)畢業(yè)后，我獲得了一份房地產(chǎn)財務(wù)部實習(xí)生的工作機(jī)會，我立即興致勃勃地去準(zhǔn)備這個實習(xí)。在實習(xí)前，我充分準(zhǔn)備了財務(wù)、會計、稅務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)知識，以及掌握了本公司的企業(yè)文化和行業(yè)背景知識。這些準(zhǔn)備為我的實習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)過程

1.了解公司業(yè)務(wù)和部門組織架構(gòu)

在實習(xí)開始時，我首先了解公司的各項業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)有項目的情況、項目運作模式和服務(wù)對象，并且深入了解了公司的各個部門和他們的職責(zé)。因為實習(xí)生一般是在各個公司部門之間輪換的，所以對于公司的整個運營過程有充分的了解，有助于我在整個實習(xí)過程中更加順利地協(xié)調(diào)各個部門之間工作。

2.參與數(shù)據(jù)分析和報表制作

房地產(chǎn)財務(wù)部實習(xí)的主要任務(wù)是參與數(shù)據(jù)分析和報表制作工作。在實習(xí)期間，我參與了公司財務(wù)軟件的操作，在業(yè)務(wù)工作中使用 Excel 等辦公軟件，為公司制作財務(wù)報表、資產(chǎn)負(fù)債表等復(fù)雜的財務(wù)文件。同時，我還通過對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)了某些錯誤和問題，并提出了改善措施，為公司提供了有益的參考建議。

3.參與開展業(yè)務(wù)計劃分析

在實習(xí)期間，我還參與了公司的業(yè)務(wù)計劃分析工作。通過對市場的研究和對企業(yè)自身的情況分析，我為公司制定了更具可行性的發(fā)展計劃，針對公司所面臨的各種挑戰(zhàn)提出了應(yīng)對策略。這樣的工作讓我了解了公司的經(jīng)營思路和企業(yè)文化，同時也更加深入地了解了房地產(chǎn)行業(yè)本身的一些問題和發(fā)展趨勢。

三、實習(xí)總結(jié)

在這次房地產(chǎn)財務(wù)部實習(xí)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能，也就在實習(xí)中了解自己想要的職業(yè)發(fā)展方向。首先，通過實習(xí)，我對企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)有了一個更加直觀和深刻的認(rèn)識。其次，我在與實際運營中的工作，提高了自己的分析技能和數(shù)據(jù)處理能力。最后，我了解了企業(yè)文化與行業(yè)背景，為以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，這次實習(xí)對我來說是難忘的，它讓我在金融領(lǐng)域積累了許多經(jīng)驗，同時也為我未來職業(yè)認(rèn)識和發(fā)展方向的確定提供了寶貴的資料和支持。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這次實習(xí)將成為我不斷向目標(biāo)邁進(jìn)的源泉。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

我從2010年9月進(jìn)入計劃財務(wù)部，今年是入職的第11年，在2020年中，主要負(fù)責(zé)出納工作，一年結(jié)束了?，F(xiàn)就過去一年以來的工作具體狀況述職如下：

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)理論，不斷改造人生觀和價值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。

一、思想素質(zhì)和理論水平方面。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對學(xué)習(xí)資料的理解。在實際工作中認(rèn)真貫徹財務(wù)管理制度的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作。

二、務(wù)必具有高度的職責(zé)心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的職業(yè)職責(zé)感，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

三、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作效率決定了工作質(zhì)量，各種客觀原因都會對工作構(gòu)成難度，通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉。

經(jīng)過一年來緊張的工作實踐，努力的提升了自己的綜合業(yè)務(wù)水平，個人也從中得到了提升。當(dāng)然，工作中會出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的小差錯，希望自己再新的一年，繼續(xù)努力提升自己，提升業(yè)務(wù)水平，爭取做的更好。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力，做好自己的本職工作。

以上是我2020年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高。不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇3

一、實習(xí)概況

我在某房地產(chǎn)公司的財務(wù)部門實習(xí)了兩個月，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、會計核算、報表制作等工作。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多理論知識，同時也將其運用到實踐中，真正感受到了財務(wù)部門的運作與管理。

二、工作內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)分析

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助數(shù)據(jù)分析工作。例如，通過對合同款項進(jìn)行統(tǒng)計和對比，分析出公司在近期的財務(wù)情況和未來的經(jīng)濟(jì)走勢。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠更加清晰地了解公司的經(jīng)營狀況，并且為公司的制定決策提供了參考意見。

2、會計核算

在會計核算方面，我主要負(fù)責(zé)銀行對賬、進(jìn)項發(fā)票的驗收以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入。在處理復(fù)雜的會計核算問題時，我更加清晰地了解了公司的財務(wù)管理理念以及在會計核算過程中的諸多細(xì)節(jié)問題。通過這些實踐，我學(xué)到了很多關(guān)于會計領(lǐng)域的經(jīng)驗，有了更深入的認(rèn)識。

3、報表制作

在公司的日常經(jīng)營中，很多工作都需要依賴于一些較為詳細(xì)的報表。在實習(xí)期間，我需要經(jīng)常制作公司的現(xiàn)金流量表和業(yè)績報表。這讓我更加清晰地了解了公司的資金運作狀況以及公司的經(jīng)營業(yè)績。在制作報表的過程中，我也學(xué)到了一些報表制作的技巧和注意事項。

三、實習(xí)收獲

在實習(xí)期間，我獲得了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。

1、財務(wù)知識

通過實習(xí)，我更加深入地了解了財務(wù)管理的各個細(xì)節(jié)問題。學(xué)習(xí)到了會計、稅務(wù)、財務(wù)報表等多個領(lǐng)域的相關(guān)知識，從而將其運用到實際工作中，并不斷完善和提升自己的專業(yè)能力。

2、團(tuán)隊合作

在實習(xí)期間，我參與了很多部門合作的項目。在與同事合作的過程中，我學(xué)會了如何處理團(tuán)隊中的矛盾和分歧。同時，在每個項目的角色中，我也逐漸熟悉了自己的職責(zé)與工作。團(tuán)隊合作讓我感受到了合作的重要性，并且明白自己不僅僅要成為一名優(yōu)秀的工作者，還要成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊成員。

3、職業(yè)素養(yǎng)

在實習(xí)期間，我接受了導(dǎo)師和同事的多方面指導(dǎo)。他們的指導(dǎo)讓我更加清楚地了解了職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。我學(xué)會了如何保持工作的專注和專業(yè)態(tài)度，并且能夠準(zhǔn)確地處理工作上帶來的問題。

四、總結(jié)

通過兩個月的實習(xí)，我對房地產(chǎn)公司的財務(wù)部門有了更深入的了解，同時也體會到了實踐經(jīng)驗的重要性。通過實踐，我深刻地認(rèn)識到了自己的不足，并且更加激勵自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。同時，在實習(xí)的過程中，我也與導(dǎo)師和同事們建立了良好的關(guān)系，并在實習(xí)的過程中，建立了自己的人際網(wǎng)絡(luò)，也學(xué)會了更好的與他人相處和交流的方式。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇4

我叫***，是**大學(xué)財會專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為會計是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，我在學(xué)校經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來，在食品公司財務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實習(xí)，現(xiàn)將我個人實習(xí)情況匯報如下。

我們食品公司的財務(wù)部設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理，一名

出納。此次負(fù)責(zé)我實習(xí)的是公司財務(wù)經(jīng)理—張經(jīng)理，張經(jīng)理根據(jù)我兩周的實習(xí)時間，主要是讓我了解財務(wù)的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務(wù)，從編制記賬憑證到記賬，編制會計報表，結(jié)帳都是通過財務(wù)完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務(wù)的操作。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

剛到會計部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不整理提供是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。

實習(xí)了兩天以后，張經(jīng)理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在張經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。

除了編制記帳憑證，張經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務(wù)的一些常用的操作。有了這些基本認(rèn)識并熟練了財務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來就會更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。

除了做好張經(jīng)理所安排的各項工作后，我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金，支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。

我在學(xué)校上學(xué)時，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實習(xí)更加有意義。

此次的實習(xí)為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機(jī)會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律，法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！

此致

敬禮！

學(xué)生：***

時間：**年**月**日

財務(wù)部實習(xí)報告 篇5

20xx年1月14日我經(jīng)歷了人生的又一轉(zhuǎn)折——實踐，我有幸來到了山東?；⑴d化工有限公司進(jìn)行鍛煉，學(xué)到了許多書本以外的知識，開闊了視野，增加了會計工作經(jīng)驗，為以后的工作學(xué)習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在過去的三個月中，在師傅的教導(dǎo)下，我主要學(xué)習(xí)了以下幾個方面的內(nèi)容：

工作前首先了解了公司的財務(wù)情況以及人員設(shè)置，并閱讀了公司內(nèi)部的財務(wù)會計管理制度，熟悉了公司的帳務(wù)處理，明白了在遇到具體的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時應(yīng)該做什么樣的'分錄，走哪個具體的會計科目等等，我的師傅趙哥對我說實踐期間要多看、多學(xué)、多練。

第一、釘憑證。由于實踐時正好趕上年初，所以就學(xué)著釘制XX年年底的記帳憑證，從如何把幾百張記帳憑證分成冊到怎么釘成本，怎么貼憑證封面，憑證封面應(yīng)該填寫什么等，這個工作不難，但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。

第二、根據(jù)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證填制記賬憑證。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識，什么機(jī)打發(fā)票，手寫發(fā)票 ，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念}，然后就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。為了搞定這些問題，我下班后就去書店買了一本這方面的書，《發(fā)票知識問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，后來我自己也練習(xí)著登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。

第三、根據(jù)會計憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計算機(jī)自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時，現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。

由于我們單位使用的是會計電算化，所以我們只要把記帳憑證填制正確，剩下的工作就不用費心了，日記帳、總帳的登記都可以直接由計算機(jī)自動進(jìn)行，自動生成各種帳簿，月底只需用打印機(jī)打印出來就可以了。

第四、編制會計報表。一般單位的財務(wù)報表至少應(yīng)但包括：資產(chǎn)負(fù)債表;利潤表;現(xiàn)金流量表;所有者權(quán)益變動表;附注。我們單位的會計報表除此以外還有主要指標(biāo)分析表;主要報表補(bǔ)充指標(biāo);產(chǎn)品銷售利潤明細(xì)表等十五個表。在運用會計電算化的情況下，編制財務(wù)報表的主要工作就是設(shè)置各個報表的單元公式，只要報表公式設(shè)置正確了才可能計算出正確的報表。所以，報表公式的設(shè)置至關(guān)重要。

實踐感悟

1.會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，是一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

2. 在這個與時俱進(jìn)的時代里，無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實時報告成為可能。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。

3.作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

通過此次實踐，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始。在這段實踐的時間里，我仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實踐經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學(xué)員，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論基礎(chǔ);在財務(wù)實踐的時候按要求認(rèn)真參與每一個實踐的機(jī)會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇6

一、實習(xí)單位情況

我所實習(xí)的公司是xxxx企業(yè)代理會計記賬公司。服務(wù)的項目：專業(yè)代理記帳、稅務(wù)申請、稅務(wù)咨詢、稅收策劃、財務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)代辦工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開戶許可證、勞動統(tǒng)籌; 代理驗資、審計、評估; 開業(yè)辦理國地稅稅務(wù)登記、稅務(wù)變更、稅務(wù)注銷、一般納稅人認(rèn)定轉(zhuǎn)正、減免稅等相關(guān)事宜;辦理民營高科技企業(yè)認(rèn)證咨詢。

xxxx會計公司還針對代理記賬客戶的需要提供全程的跟蹤服務(wù) 例如免費為代理企業(yè)培訓(xùn)財務(wù)相關(guān)職位人員的專業(yè)技能，使其能更規(guī)范、出色的完成本職工作;

2。免費為代理企業(yè)提供財稅方面的咨詢服務(wù)，并針對各企業(yè)的實際特點進(jìn)行稅收策劃方面工作;

3。免費為代理企業(yè)咨詢辦理營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照的年檢事宜;

4。免費為代理企業(yè)咨詢辦理營業(yè)執(zhí)照的變更適宜，再次變更按低于市場價格收取代辦費用;

5。對代理企業(yè)所需進(jìn)行的驗資、審計等方面需要，還給予低于市場價10%的折扣優(yōu)惠價格為客戶提供相應(yīng)服務(wù);

6。對代理企業(yè)所涉及的涉稅項目還將每半年指派公司的高級會計師對其帳簿進(jìn)行內(nèi)部審計，保證不會因人為原因造成不必要的罰款。

二、 實習(xí)過程

剛來公司實習(xí)，所以從最基本的做起，我的實習(xí)崗位是會計助理。第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。帶我實習(xí)的前輩是徐會計和郭會計，我也很親切的叫她們徐姐和郭姐。也許因為年紀(jì)相近的緣故吧，徐姐和郭姐對我們非常和氣。她們首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我們講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，她們有問必答，尤其是會計的一些基本操作，她們都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激她們對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在她們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。

在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。 在兩位會計前輩的安排下，實習(xí)期間，我共參與或個人承擔(dān)了以下工作：做記賬憑證，登總賬，明細(xì)賬，日記賬，科目匯總表，還是編制會計報表等。電腦錄制憑證，打印各種報表等等做過會計模擬做帳的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。

暑假，我來到了一家寵物醫(yī)院實習(xí)，因為我從小就特別喜歡的動物，尤其是可愛的小狗，所以我充分利用假期的時間找到了這么一份自己感興趣的實習(xí)工作。

一、實踐目的：本次實踐主要是慰問困難家庭，關(guān)心孤寡留守家庭，并通過此活動感受社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村生活水平不斷提高。二、實踐內(nèi)容：今年的寒假里，我和鄰居的兩個高中生組織了一個慰問困難家庭的實踐活動，到村里和隔壁村的一共三。。。

在大一結(jié)束的這個暑假的一個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是計算工人的工資，月內(nèi)的半成品與成品的數(shù)量。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了磚廠成品與半成品還有財會工作中的具體內(nèi)容。

一、實習(xí)目的實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實踐問題的能力，。。。

在大學(xué)的第一個暑假中，莪選擇了當(dāng)?shù)氐囊患曳b企業(yè)進(jìn)行為期30天的假期打工生活。據(jù)了解，該公司是一家生產(chǎn)冬季服裝為主的韓資企業(yè)，產(chǎn)品也是主要銷往韓國的一些地方。此次打工，目的在于體驗工廠的生活，提前接觸并嘗試適應(yīng)社會。

在短短的.30天的寒假生活中，我一直在思索著同一個問題我活著究竟是為什么。以前的我總是在逃避這這個想回答又不敢回答的問題，直到自己升到了大二，在這次期末考試中失利沒能，我知道我必須正視自己，尋找出答案，否則我只會繼續(xù)欺騙。。。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇7

一、實習(xí)基本情況

(一)實習(xí)時間：20xx.1.1--20xx.3.25

(二)實習(xí)地點：廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司

(三)實習(xí)目的：對在學(xué)校所學(xué)知識和實踐進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)在我們對社會的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)的認(rèn)識、分析解決問題的能力，提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能，使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。

二、實習(xí)單位介紹

廣州聯(lián)存實業(yè)，始于19xx年，總部位于中國科學(xué)院廣東分院內(nèi)，是一家集保健食品（營養(yǎng)素）的自主研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售于一體的企業(yè)，旗下有“佳蓓”、“安普生邦利”、“維康元”“聯(lián)合邦利”“美亞施康”“聯(lián)合維爾康”等知名品牌。第一生產(chǎn)基地座落在有中國綠色明珠之稱的廣東河源市。為了滿足市場的需求，20xx年公司于廣州市白云區(qū)興建第二GMP生產(chǎn)基地——“廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司”，花園式廠區(qū)占地一萬多平方米，采用全數(shù)字化批次管理體系。企業(yè)憑借獨特的生產(chǎn)工藝及全球優(yōu)質(zhì)原料的選取，創(chuàng)建了在保健食品行業(yè)無可比擬的優(yōu)越品質(zhì)。

公司秉承“誠信、進(jìn)取、卓越”的經(jīng)營理念，以“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會承擔(dān)責(zé)任”為己任，把“創(chuàng)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)”作為聯(lián)存人不斷的追求和目標(biāo)，為人類的健康事業(yè)不懈努力。

三、實習(xí)崗位介紹

本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財務(wù)部門工作，擔(dān)任會計助理一職。公司財務(wù)部大概有十個人，財務(wù)經(jīng)理安排了公司主辦會計帶我，她是個會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是財務(wù)管理專業(yè)，但缺少實踐經(jīng)驗，經(jīng)驗對于會計來說很重要，由于我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會交給主辦會計來做。我剛開始一個星期的工作只是熟悉公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)操作金蝶軟件等。后來我慢慢上手，就開始幫助主辦會計做一些核對賬目和一些基礎(chǔ)的會計工作。

四、實習(xí)內(nèi)容

本人于20xx年1月1日至20xx年3月25日在廣州聯(lián)存有醫(yī)藥限公司進(jìn)行實習(xí)。剛剛進(jìn)入公司的時候還不能夠真正的融入到這個集體當(dāng)中，再加上自己會計相關(guān)的專業(yè)不算精通所以還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在面對這一堆堆數(shù)據(jù)和一本本賬簿的時候總感覺有些煩躁無聊，總覺得頭昏腦脹，工作效率相對低下。剛開始的一個星期，我只是慢慢了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金蝶財務(wù)軟件，剛接觸“金蝶”這個財務(wù)軟件的時候并不覺得陌生，因為我們學(xué)過，所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了，而且“金蝶”里面的界面也很清楚明白，所以不會覺得無從下手。

作為公司的會計助理，我還要輔助公司的會計人員編制會計報表、進(jìn)行工資核算、日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。會計助理就是負(fù)責(zé)幫忙會計編制報表、一些的有關(guān)會計日常業(yè)務(wù)處理處理，辦公室用品的保管（包括進(jìn)行登記）納稅申報、公積金、醫(yī)保、社保，公司需要的費用支出。看起來好像很簡單的事，處理起來并不是自己想象中那么輕而易舉了。公司應(yīng)用的是金蝶的軟件，由于數(shù)據(jù)是共享的，而自己也不夠?qū)I(yè)總是害怕出錯誤，怕會影響到別人的會計工作。幸好老師手把手的指導(dǎo)我操作這個軟件我才能避免錯誤的出現(xiàn)，避免因為自己而使得大家的工作受到耽誤，真摯的感謝我的實習(xí)老師對我的指導(dǎo)。

會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

五、實習(xí)總結(jié)

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。實踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，不再是紙上談兵，而是確確實實的做到了熟練地掌握會計實務(wù)。讓我更加的了解了會計工作。在填寫賬簿的過程中，我總會因為粗心填錯記賬憑證和算錯數(shù)讓后面的環(huán)節(jié)都發(fā)生了錯誤，然后一遍遍的改正和重新計算，這讓我深刻明白了會計工作的每一個環(huán)節(jié)都不能粗心大意、馬馬虎虎，對每一筆分錄的填寫都要三思而后行。會計工作本身就是一個復(fù)雜繁瑣的工作，既然選擇了這個行業(yè)就要努力讓自己靜下心來，在工作的時候做到心如止水，不煩躁，只有這樣才能保證會計做賬過程中的準(zhǔn)確性，才能減少后期一些不必要的麻煩。

同時在這短短兩個月的實習(xí)期間，我也形成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對，這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好?？傊?，在這次會計實習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實踐，多多思考才能做到。同時，在和公司的同事交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。

現(xiàn)從工作和個人做下總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

1、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。

2、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。

3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。在和各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。

個人認(rèn)識：

1、自己工作以后才發(fā)現(xiàn)賺錢的不容易，才發(fā)現(xiàn)爸媽多年來的艱辛養(yǎng)育，我今后一定會更加努力工作，去回報我的父母。

2、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

3、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。

4、要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。

此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機(jī)會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到空余我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

六、致謝

這三個月來很感謝廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司給我這樣的一個學(xué)習(xí)機(jī)會，重要的實習(xí)老師對我的指導(dǎo)及其他同事對我?guī)椭?。同時也感謝我的指導(dǎo)老師賀勝兵老師，在我實習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。

以上是我的實習(xí)報告。不妥之處，請老師指正。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇8

假期的這段實習(xí)生活，值得我留意、回味，時間雖不是很長，但對于我這個初涉社會工作的學(xué)生來說卻是意味深長的，從中我全面的了解自己，認(rèn)識到自己的缺點，應(yīng)如何去改正、不斷的完善自己，使自己社會閱歷、經(jīng)驗、知識、人際溝通日益增強(qiáng)，讓自己成為一名合格的大學(xué)畢業(yè)生，參加工作后成為一名能較早進(jìn)入社會工作角色的公司員工之一。所有的這一切都離不開我所在的實習(xí)單位——石油公司。

石油公司的上級單位為中鐵十七局物資有限公司，其前身為中國人民解放軍鐵道兵第七師后勤部物資科和倉庫，84年兵改工并入鐵道部，94年合并成立物資總公司，xx年進(jìn)入中央企業(yè)工委序列，xx年改制為中鐵十七局集團(tuán)物資有限公司，進(jìn)入中央國資委。

石油公司于98年組建成立，是從十七局的材料廠自用小油庫漸漸獨立起來的，成為一個獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的核算單位，是計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，但在推向市場時，仍保持很強(qiáng)的生命力。在太原市場上，油料市場競爭激烈，但石油并沒有顯得沒有活力，其主營汽油、柴油等各種型號的油料產(chǎn)品，質(zhì)量保證，數(shù)量充足，在合理損耗的比例下，各加油站，終端用戶都有口皆碑，市場主要面向太原地區(qū)以及周邊地區(qū)。本公司堅持以“誠信、公平、互贏”為宗旨，建立了“以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向，不斷提高供應(yīng)運行效益”的管理系統(tǒng)，從公司員工的言語行動上充分的感觸到石油公司的文化氛圍，能真正領(lǐng)悟到一個團(tuán)隊的威力，只有公司成為一個真正意義上的團(tuán)隊，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，市場占有率不斷提高，石油公司連年被評為“企業(yè)管理先進(jìn)單位”、“誠信納稅模范單位”;被太原市工商局授予“重合同、守信用”單位;被太原市評為“文明單位”。石油公司以良好的企業(yè)信譽(yù)、完善的服務(wù)體系和性價比高的經(jīng)營產(chǎn)品與終端用戶以及加油站真誠合作，共鑄石油公司美好的明天。

當(dāng)然我所認(rèn)識的石油公司，只不過是其中的其中的一部分，只是如此我就感覺到石油公司有其發(fā)展前途，我不是一個預(yù)言家，但不過要有一個前提：有一個真正意義上領(lǐng)導(dǎo)，有一個主力軍—凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊。這些前提石油公司基本具備。在石油公司，在所實習(xí)的過程中，接觸到的工作主要是財務(wù)方面的工作，比較適合我所學(xué)的專業(yè)，是真正鍛煉我所學(xué)財務(wù)知識最有利的途徑。在工作過程中，我真正看到財務(wù)是絕大數(shù)業(yè)務(wù)流程的起點和落腳點，是一個公司的核心部門，可以說任何公司都有業(yè)務(wù)，都有現(xiàn)金的收支，沒有一個專有部門來負(fù)責(zé)，勢必出現(xiàn)資金的混亂狀態(tài)，給企業(yè)造成的損失是無法用具體的數(shù)字來表示的。

通過在財務(wù)的工作，我深深的體會到實習(xí)的工作內(nèi)容是多么的重要，不能有絲毫的疏忽。但是在實習(xí)過程中，由于對業(yè)務(wù)流程的不熟悉，發(fā)生了一些小錯誤，當(dāng)然在具體的工作過程中，不可能沒有錯誤，沒有任何的疏忽，畢竟是第一次參加工作。這不是為我工作中所犯的錯誤找借口，而是人生哪有不犯錯誤的人，但是重要的一點就是同樣的錯誤不能犯第二次。剛開始階段，我覺得我的性格與工作的性質(zhì)有點不適應(yīng)，但在與石油公司有豐富經(jīng)驗的人交流溝通中，不斷的學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，借鑒他們成功的經(jīng)驗，不斷的提醒自己，聽取他們的教訓(xùn)，不斷的調(diào)整自己，使自己能較快的進(jìn)入工作角色。

來到石油公司，在財務(wù)工作的一段時間，開始階段，有點感觸為什么社會中的工作與校園中的生活差距這么大，單憑“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”的年代已離我們很久遠(yuǎn)了，像我們這些只用理論武裝起來的學(xué)生來說，沒有社會經(jīng)驗的輔助，沒有工作綜合能力的支撐，是難以在社會中的立足的?，F(xiàn)在的社會實習(xí)和將來的工作都是在磨練自己，與社會更好的磨合，更好的適應(yīng)社會工作。干好一個工作，首先就要熟悉其業(yè)務(wù)流程，掌握住流程的本質(zhì)工作，并與自己的理論知識有效的結(jié)合起來，這也是我實習(xí)的重點。并進(jìn)一步檢查自己的社會適應(yīng)能力，能不能干好、勝任所從事的是社會工作。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)磨練，基本上了解了石油公司的財務(wù)業(yè)務(wù)流程，按照我所了解的簡要的介紹一下：

1、材料銷售的協(xié)助。石油公司經(jīng)營產(chǎn)品的銷售，導(dǎo)致資金的收入，與業(yè)務(wù)配合，給予用戶發(fā)油憑證，拒此發(fā)油，在此過程中離不了財務(wù)的資金管理。

2、資金的結(jié)算。每日的資金收入情況，上報公司的內(nèi)部銀行—資金結(jié)算中心，由資金結(jié)算中心直接與銀行辦理相關(guān)事務(wù)。

3、資金的用途。首先是采購資金必須經(jīng)過財務(wù)，提出申請，財務(wù)根據(jù)自己的資金情況，及時通知采購部門，并幫助籌集資金。

財務(wù)的工作是非常重要的，是一個企業(yè)價值的核心部門。當(dāng)然在這里不可不詳細(xì)提到業(yè)務(wù)與財務(wù)的配合。財務(wù)與業(yè)務(wù)的較高程度的協(xié)同，可以提高財務(wù)的實時核算和控制能力，如采購、銷售、工資、固定資產(chǎn)等事件一旦觸發(fā)，就可以按照設(shè)定的財務(wù)處理模板進(jìn)行相應(yīng)的帳務(wù)處理。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財務(wù)的協(xié)同，也大大提高了財務(wù)核算的效率，實現(xiàn)了公司財務(wù)控制能力的延伸。財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同不是一促而進(jìn)的，而是在工作過程中不斷調(diào)整不斷完善的。

簡要的財務(wù)流程的介紹，在實習(xí)過程中，具體接觸到的工作是現(xiàn)金出納、稅票的開據(jù)、報銷的流程管理以及企業(yè)相關(guān)帳務(wù)的操作。工作具體分解，看起來很簡單，做起來如果不小心的話就會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤。現(xiàn)金出納工作雖只是現(xiàn)金和支票的接收工作，日清日結(jié)，上報結(jié)算中心，由他們統(tǒng)一資金的流動，但是卻能鍛煉人的細(xì)心程度，不能有任何的麻痹心理，這對與我來說可是一個挑戰(zhàn)。不斷的提醒自己，細(xì)中求細(xì)，認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。稅票的開據(jù)，同樣不可缺少細(xì)心、耐心。事情雖小，卻能成就一個人的品性。對我來說，收獲的就是輔助會計做一些財務(wù)總帳的處理，這可是所學(xué)知識密切相關(guān)的工作內(nèi)容。

經(jīng)常所說，理論聯(lián)系實際，把自己的所學(xué)用到實踐當(dāng)中去。只是聽說，自己沒有親身力行過，不知道該如何去與實踐聯(lián)系起來，“說容易，做起了難”，只在做的過程中，才能真正體會到什么才是真正的理論聯(lián)系實際，怎樣做到理論聯(lián)系實際。要靠自己去深刻體會、領(lǐng)悟去融會貫通，更重要的是要向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，言傳身教，以他們?yōu)樯鐣髮W(xué)的老師，自己則作為一名小學(xué)生向他們請教學(xué)習(xí)，這樣可更有效的跟自己所學(xué)的理論知識聯(lián)系起來。

在具體的工作過程中，理論比較抽象，而工作則是具體的展現(xiàn)在我們面前，如何把他們聯(lián)系起來呢?未深入了解之前，很困難的把自己所學(xué)的東西與自己的工作內(nèi)容結(jié)合起來，不可避免的出項工作差錯。我不斷的想石油公司的財務(wù)人員請教，他們講解的方式不是什么高深的理論，是由他們切身的體會和感悟來給我們講的，比較形象的講解，使我們更好的理解業(yè)務(wù)流程，更好的勝任工作。這為我以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。

通過這次實習(xí)，增強(qiáng)了我參加社會工作的信心，學(xué)會了如何去適應(yīng)工作，適應(yīng)環(huán)境，如何與人去溝通，如何更為有效的去干好自己的本質(zhì)工作。只有經(jīng)過磨練，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)工作能力，才能在自己的人生舞臺上嶄露頭角;只有不斷的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)專業(yè)知識的不足，才能在自己的崗位上進(jìn)行創(chuàng)新，更有效的出色完成自己的工作使命。實習(xí)工作對我有非常的意義，在這里我要感謝石油公司，感謝幫助過我的人。

財務(wù)部實習(xí)報告 篇9

房地產(chǎn)財務(wù)部實習(xí)報告

一、引言

本次實習(xí)是我在大學(xué)期間的一次寶貴經(jīng)歷，對我未來的職業(yè)發(fā)展和成長都有著不可磨滅的影響。在這段時間里，我深入了解了房地產(chǎn)財務(wù)部門的運作機(jī)制、業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容，掌握了一定的理論知識和實踐操作經(jīng)驗，充分感受到了金融領(lǐng)域的魅力和挑戰(zhàn)，也意識到了在職場上的學(xué)習(xí)和提高的重要性。本報告主要包括實習(xí)的主要內(nèi)容和工作成果、收獲和體會以及對未來發(fā)展的展望等方面。

二、實習(xí)主要內(nèi)容和工作成果

1. 財務(wù)報表分析

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)部門完成各項財務(wù)報表的編制和分析。通過閱讀公司的財務(wù)報表，我了解了公司在各個方面的表現(xiàn)，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。在分析過程中，我主要關(guān)注了公司的凈利潤和利潤率、現(xiàn)金流和償債能力等指標(biāo)，了解了公司的財務(wù)狀況和展望。

2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

在實習(xí)中，我也參與了公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，主要負(fù)責(zé)收集、整理和分析公司的市場數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)等。在分析過程中，我主要關(guān)注了市場趨勢、產(chǎn)品銷售狀況和成本結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵因素，從中獲得了有價值的信息和洞察。

3. 會計核算和審計工作

作為一名財務(wù)部門實習(xí)生，我還參與了公司的會計核算和審計工作。我了解了會計核算的流程、規(guī)范和要求，熟悉了公司的會計軟件和操作方法。在審計工作中，我協(xié)助審計師完成了部分工作，如資產(chǎn)核算、負(fù)債確認(rèn)和收入確認(rèn)等。

三、收獲和體會

在實習(xí)中，我汲取了許多知識和經(jīng)驗，也獲得了許多收獲和體會。其中，最為重要的是：

1.提高了職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力

通過實習(xí)，我深入了解了財務(wù)部門的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，掌握了一定的理論知識和實踐經(jīng)驗。我也意識到了在職場上的規(guī)范和要求，加強(qiáng)了職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。

2.學(xué)習(xí)了團(tuán)隊合作和溝通技巧

在工作中，我和同事們緊密合作，共同完成了各項任務(wù)。通過這個過程，我學(xué)會了團(tuán)隊合作和溝通技巧，認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。

3.加深了對金融行業(yè)的理解和認(rèn)識

通過實習(xí)，我更深刻地認(rèn)識到金融行業(yè)的復(fù)雜性和競爭性，也了解到房地產(chǎn)行業(yè)的特點和趨勢。這為我的未來職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)提供了重要的參考。

四、對未來的展望

在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)把所學(xué)所得應(yīng)用于實踐，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我也會堅持學(xué)習(xí)和進(jìn)取，緊跟市場和行業(yè)的發(fā)展，不斷擴(kuò)大自己的知識面和工作領(lǐng)域。同時，我也會認(rèn)真思考未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，不斷規(guī)劃和完善自己的職業(yè)規(guī)劃，朝著自己的夢想和目標(biāo)前進(jìn)。