新員工個人工作計劃

新員工個人工作計劃六篇。

我們需要更加詳細地安排接下來的工作計劃，可以提前制定下一階段工作計劃及目標。工作計劃是提高工作效率的有效手段，計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要，“新員工個人工作計劃”是個什么東西我們?yōu)槟灰坏纴?，盼望本文的?nèi)容能夠給您帶來一些啟示！

新員工個人工作計劃 篇1

一、個人分析：

參加工作已經(jīng)十多年，我時刻牢記著學校的規(guī)章制度，并嚴格自律，以積極的主人翁姿態(tài)對待學校的各項工作，責任感強，工作中認真踏實，努力做好學生的表率，高質(zhì)量地完成學校布置的各項工作和任務(wù)。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，對待學生嚴格有愛。我想良好的“師德”是確保各項工作成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。但是隨之工作上也慢慢的出現(xiàn)倦怠感，剛參加工作時的拼勁和熱情漸漸退去，教育教學工作往往是簡單的重復(fù)，進取心、進取意識不強，文化底蘊不夠豐厚，在專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識上有許多不足，尤其缺乏工作中的思考。教學研究往往停留在感性經(jīng)驗的層面，沒有很好的把理論和實踐結(jié)合起來。

二、加強自身師德修養(yǎng)。

有人說教師的工作是一一份良心活，對此，我深表贊同。

因為這份工作面對的不是生產(chǎn)線上的產(chǎn)品，而是有血有肉、有思想，并且還沒有定型的孩子。我不贊同“教師是人類靈魂的工程師”的說法，因為老師也是平凡的人，他承擔不起這樣的責任，但老師一定要有師德，在教育教學工作中，真正為學生的終身發(fā)展負責，不要讓孩子在成長的過程中因為遇到了你而留下任何遺憾。

三、個人專業(yè)發(fā)展目標：

總目標：教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展，使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。因此必須努力學習比較系統(tǒng)的專業(yè)知識、教育科學知識，不斷提高自己的師德修養(yǎng)，豐富自身的人文底蘊;積極投入教育科研，探索規(guī)律，提高自身的教育教學水平。

1、多讀書，用先進的教育理論知道自己的工作。

要使自己的教育教學水平盡快提高，讀書是一種省時高效的途徑，所以我要堅持讀有關(guān)教育的書籍.同時注意多鉆研，勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結(jié)合起來，并在總結(jié)和反思中形成自己的教學風格;

2、虛心請教，取人之長，補己之短。

作為一名年輕教師，我要積極向同伴學習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，多向大家學習。積極參加每周的教研，就當天發(fā)生的教學突發(fā)事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。

3、加強教育教學研究，做創(chuàng)新型的教師。

教師教學生學，學生的學習興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學生的探究能力。所以在今后的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發(fā)學生的學習興趣。在教學中對教材要認真分析，認真設(shè)計每一節(jié)課，并及時對每節(jié)課進行反思，認真分析課堂和班級管理中出現(xiàn)的問題，并及時做好反思記錄，爭取一學期下來能有一篇質(zhì)量較高的反思和教學設(shè)計。

4、教學基本功。學習基本功對于一名從事教育的老師非常重要，如果沒有過硬的基本功，很難較好學生。本學期結(jié)合學校要求，努力在普通話、鋼筆字、粉筆字等方面提高。

新員工個人工作計劃 篇2

XX年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，今年也是人生的重要轉(zhuǎn)折點。6月底大學專科正式畢業(yè)，告別了昔日懷念的校園生活；開始真正意義上踏入社會，學習各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應(yīng)上海激烈的人才競爭環(huán)境，只有不斷的充實自己汲取營養(yǎng)，才有可能不被市場淘汰。在工作之余我也開始了自考本科的計劃并很快付出行動，通過自己的努力和朋友的幫助本科課程學習的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實自己堅持看書寫讀后感，把一些經(jīng)典實用的名人名言記錄下來仔細體會。在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，團結(jié)同事，爭取把工作上的細節(jié)做好，避免因為人為地操作失誤造成公司不必要的經(jīng)濟損失。XX年的工作和學習可以分為三個階段來總結(jié)：

第一階段，學習階段：

在這一年里我學到的知識沒有達到XX年為自己定下的目標，在學習上還有些懶散。從主觀因素上分析：1，自己學習的主觀能動性不強；2，心中沒有一種居安思危的觀念；3，沒有一種時間的緊迫感和較強的責任感。從客觀因素上分析：1，周圍的學習氛圍不高；2，每天時間安排的不合理；3，看電視的時間較長。綜合分析這一年的部分目標完成情況還算不錯，例如：今年主要閱讀的還是勵志方面的書，有《微博改變一切》，《與未來同行》，《21歲當總裁1》，《21歲當總裁2》，《李開復(fù)：其實沒有什么天才》，《喬布斯傳》，《亞洲華人企業(yè)家傳奇》等書；其中寫了五篇讀后感，非常敬佩他們的不怕困難，敢于面對各種外界的挑戰(zhàn)，有著堅強的毅力，善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深：“每一個生命都是一個傳奇，每一個傳奇背后，都有一個精彩的故事?！笨戳诉@些勵志的書從中吸取的養(yǎng)分并不多，還是缺乏毅力希望通過后期的努力來改善。

?？频恼撐脑?月份已經(jīng)完成，6月底順利拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學生”的稱號以及“三等獎學金”的榮譽。非常感謝我們的輔導(dǎo)員以及代課老師對我們的教導(dǎo)，希望我們在踏入社會的道路上走的更好。希望離開離開校園的我們永遠保持著一顆真摯的友誼，共同為自己的目標奮斗。雖然離開校園，但是我的學習并沒有暫停。我開始忙碌的計劃著專升本的事情，經(jīng)過朋友的幫忙，本科的相關(guān)手續(xù)順利辦好。本科選修的專業(yè)是市場營銷，希望在本科的兩年學習中學有所成，學有所用。

第二階段，工作階段：

在工作中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作努力做到團結(jié)同事，協(xié)助以及配合各部門的工作。爭取做到有問題的設(shè)備不能出廠，嚴格把握產(chǎn)品質(zhì)量。避免人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟損失，對XX年的工作內(nèi)容我做了一個比較直觀的分布圖：

我把第二階段分成三個模塊進行總結(jié)：

第一模塊：設(shè)備測試（28%）

第二模塊：信息更新（39%）

在信息更新這一塊，要及時更新生產(chǎn)設(shè)備的軟硬件信息，今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%，可見信息的整理與更新是至關(guān)重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠，設(shè)備在維護后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時（1，舊的信息和新的信息混合記錄；2，生產(chǎn)緊張的情況下，對信息的整理不及時；3，在部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及分工上有不妥的地方），對于出廠化的設(shè)備信息及時發(fā)送給售后以及市場專員。信息準確率達到99%，對于出錯的信息及時更正與更新，定期檢查產(chǎn)品出廠設(shè)備信息表。

第三階段，人際交往(同學關(guān)系交往；同事關(guān)系交往；擴展人際圈；人際關(guān)系維護)→25%：

新員工個人工作計劃 篇3

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)園務(wù)工作計劃的要求，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為準繩，以《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》為指導(dǎo)，以提高教師的教科研水平為目的，堅持理論聯(lián)系實際，牢固樹立以人為本的教育思想，開展團體備課、定期進行課題研討和教學經(jīng)驗交流活動，提高教師的教育技能。本學期教研工作主要有以下幾點：

二、加強理論學習

提高教師理論水平教師在工作之余，要堅持學習，及時轉(zhuǎn)變觀念，以先進的教育理念武裝頭腦，以科學的教育方式組織學習，以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學期我們經(jīng)過有目的地定期開展教科研學習活動和自學相結(jié)合，提高教師理論水平。

1、進取借閱幼教刊物，學習新的教育理念和新的教學方法，做好理論學習筆記，并且要學以致用，把所學理論與自我教學實踐相結(jié)合，同時，進取參與本園觀摩活動，努力提高自身教育理論及授課水平。

2、進一步學習《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》，對《指南》將深入學習貫徹、進取探索、切實落到實處。進取參與教師再培訓(xùn)教育。

三、注重業(yè)務(wù)培養(yǎng)，提高保教質(zhì)量

1、本學期我們將實行新的保教常規(guī)制度，以進一步落實和促進幼兒園保教工作。新的制度力求將關(guān)注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環(huán)節(jié)、集中教育活動、游戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規(guī)方面。幼兒園期望經(jīng)過這種常規(guī)制度的導(dǎo)向引導(dǎo)大家注重落實一日保教規(guī)范，注重提高教育教學本事，注重幼兒的游戲教學，使幼兒園的保教工作真正落到實處。

按計劃落實保教管理。結(jié)合保教一線的具體問題，經(jīng)常深入一線，觀摩活動，及時有效地實施保教管理，對教學過程、一日保教活動進行探討，思考并提出適宜的意見與提議。切實為保教一線服好務(wù)。

2、根據(jù)本段、本班實際情景科學合理制定各類計劃。本學期調(diào)整為每周五上交紙質(zhì)周計劃、每月27日上交各類紙質(zhì)計劃（反思、觀察記錄、外出學習記錄等）以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，進一步進行規(guī)范和指導(dǎo)。

四、扎實開展教研活動，真正發(fā)揮其輻射作用

1、研討是調(diào)動教師主動參與培訓(xùn)的重要形式，建立教研活動制度，它能為每個人供給較充分的表達思想、觀點的機會，讓思想和觀念在不斷交流的過程中得到提升，本學期我們采取的研討方式有：

（1）分年級組研討。教研組長發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，提高教研實效，本學期教研重點針對新教材、區(qū)域活動、《指南》解讀、等主題教育活動等進行研討，對在教學活動中出現(xiàn)的問題要提出來，大家相互討論，找出解決辦法，并適時做好資料積累（備查），避免以后在教學中走彎路，到達事半功倍的效果。

（2）集中研討。扎實推進“周二教研日”和“每聽必評”兩項制度。利用骨干教師的示范作用，以結(jié)對帶教的形式，以老帶新的方法幫忙新教師快速成長。

2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學服務(wù)。區(qū)域環(huán)境按照幼兒智力發(fā)展需要，有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料，提高區(qū)域游戲活動水平，本學期還將開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽。

3、不斷反思，善于總結(jié)。反思是教師的一種自我提高的有效形式，在幼兒在一日活動中，教師認真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng)，進行分析，并不斷調(diào)整計劃，改善教育行為，最終促進幼兒的學習和發(fā)展。

五、以服務(wù)家長為宗旨，切切實實做好家長工作

1、開學初，各班精心設(shè)計家長園地版面，做到美觀新穎，題材多樣。根據(jù)本班幼兒的實際情景，及時填寫“家園聯(lián)系手冊”。本學期計劃召開家長座談會一次；向家長開放半日活動一次；設(shè)立“園長信箱”，進取采納家長的好提議；以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家訪活動；各班每月一次更換家長園地，增強家長對自我孩子情景的掌握及對園里工作的了解。

2、繼續(xù)發(fā)動家長為幼兒自制足夠數(shù)量的體育玩具，開展豐富多彩的體育活動，鼓勵幼兒進取參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣。

3、本學期將在期初期末進行兩次家長問卷調(diào)查，以找到我們工作的不足和優(yōu)勢，更好地為孩子服務(wù)。

3.20xx個人崗位工作規(guī)劃書怎么寫

本學期我所帶的班級從一年級到六年級都有，也就預(yù)示著我需要把每一個年級所有的音樂課程了解透徹才能教好我的學生，針對上述因素我對自己的工作做了以下幾點安排：

一、對自身的要求

提高教學質(zhì)量：

1、認真?zhèn)湔n，備課時注意與課標相結(jié)合。

2、因材施教，對不同的學生要采用不同的教學手法，使學生能夠充分發(fā)展。

3、設(shè)計好每堂課的導(dǎo)入，提高學生的學習興趣。

4、課堂形式設(shè)計豐富多樣，充滿知識性、趣味性、以及表演性。調(diào)動學生的積極性。并使他們限度地學到知識，掌握技能。

5、多看多聽其他的課程，從中總結(jié)經(jīng)驗。為教好學生做好充分的準備。使課堂保持愉悅性：

在教學過程中，不論是歌曲的學唱、樂理知識的學習，都要使學生學的快樂。使他們能興致勃勃，主動積極地投入感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂的活動中去。

二、對學生的要求

發(fā)聲訓(xùn)練部分：這個部分主要是運用于高年級的學生為主，培養(yǎng)練聲的興趣；歌唱姿勢要正確；發(fā)聲要自然，用中等音量或輕聲歌唱；按教師的手勢，整齊地歌唱；用正確的口形，唱好a、e、i、o、u。

視唱、知識、練耳：

1、讀譜知識：知道音有高低；知道音有長短；知道音有強弱。

2、視唱部分：能用聽唱法模唱歌曲

3、練耳部分：聽辯音的高低聽辯音的長短，比較各種時值音的長短。

欣賞：培養(yǎng)學生欣賞音樂的興趣和良好的欣賞習慣。在欣賞中感受音樂的優(yōu)美、悅耳，產(chǎn)生愉快的感覺。逐步體會旋律、節(jié)奏、速度、力度、音區(qū)、音色等表現(xiàn)手段在音樂中的作用。能辨別音樂作品中輕快、熱烈、活潑、優(yōu)美、雄壯、莊嚴、詼諧等情緒。

我認為在音樂教學中要通過藝術(shù)形象來喚起學生對美的共鳴與追求，從而進行審美教育和品德教育。在課堂上采取一定的形式，培養(yǎng)學生的團結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。

本學期我會加強自身音樂素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合自己的教學方法，同時我希望通過我的課程可以調(diào)動孩子們的興趣愛好，使愛音樂的孩子感染內(nèi)向靦腆的孩子，最后可以達到一個整體成績有所提高共同進步的好局面。

新員工個人工作計劃 篇4

一、xx年工作回顧

在這一年中，我收獲了很多，主要包含兩個方面，一方面是工作上的成就，另一方面是來自上級與同事間的關(guān)心。首先在工作方面，我是保持勤懇工作的態(tài)度，不管任務(wù)難易程度如何，我都能夠保持著積極樂觀的態(tài)度，在遇到困難時，會自己進行思考，隨后會向有經(jīng)驗的同事進行請教，在這樣的過程中，也是自己學習的最佳機會。在xx年這一年中，令我感觸最深的就是同事們的關(guān)心，在這一年中自己在工作上也出現(xiàn)過幾次的失誤，曾經(jīng)也無比的沮喪過，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和鼓勵下，我很快地調(diào)整好自己的狀態(tài)，我真心的感受到了公司內(nèi)部的溫暖。

二、xx年工作計劃

在全新的一年中，我要對xx年所存在的問題加以改正，也希望通過這一年計劃的調(diào)整，能夠讓自己有新的收獲。

(一)工作態(tài)度的調(diào)整

在xx年中我首先要轉(zhuǎn)變的就是自己的工作態(tài)度，在過去的一年中我太容易情緒化，遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態(tài)度面對，這會無形之中增加自己的壓力，而且跌宕起伏的狀態(tài)也會為身邊的人帶去煩惱。

(二)每天工作計劃的制定

在xx年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己存在的最大問題就是每天的工作計劃制訂的不是特別的合理，所以偶爾會出現(xiàn)當天計劃無法完成或者剩余過多的時間，雖然在這一過程中有多次的調(diào)整，但是也是有些浪費時間，所以在xx年的工作計劃中，我決定在前一天的工作中預(yù)留出十五分鐘的時間主要針對第二天的計劃進行詳細的制定。

(三)任務(wù)的完成

這一部分主要針對自己工作效率的規(guī)劃，經(jīng)過一年的工作，對于自己要日常處理的任務(wù)基本上不存在不理解的地方，所以在新一年的計劃中，決定在整體上提高效率，主要采用計時的方式，目前計劃將每項單項任務(wù)時間縮短到三十分鐘以內(nèi)，極個別的情況，根據(jù)當時的情況進行特殊處理。同時采用三天一小結(jié)，一周一大結(jié)的方式，對自己的工作進行及時的總結(jié)。

新一年的工作即將開始了，在這全新的一年中，我也會不斷地提高自己自己的業(yè)務(wù)能力，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗。

新員工個人工作計劃 篇5

首先，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個機會，能夠榮幸的加入“xx地產(chǎn)”這個團隊。入職一周以來，為了更好的開展本職工作，我抱著學習的態(tài)度，不斷地了解公司的經(jīng)營狀況和項目進展情況。現(xiàn)將新的工作計劃匯報如下：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù)，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的.矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。

4、為公司廣納賢才，認真把好招聘關(guān)，加強招聘人員的質(zhì)量及招聘管理工作;規(guī)范用人流程，建立完善的人事制度管理體系，將“人力資源六大模塊”熟練運用，做到科學化人資管理。

5、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

6、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案，及時反饋處理意見，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，編寫公司年度大事記。

7、做好具體的事務(wù)管理工作、以及臨時性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作;及時出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作，將公司檔案數(shù)字化管理。

8、積極配合其他部門工作，以公司未來發(fā)展為核心，為公司做強有力的支持工作。

新員工個人工作計劃 篇6

1. 目的

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。

2.適用范圍

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。

3. 職責

3.1總經(jīng)辦負責編制《定員編制表》;

3.2人事行政部負責指導(dǎo)各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘;

3.3企管培訓(xùn)部負責制定年度培訓(xùn)計劃，并組織落實;

3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓(xùn)計劃的實施。

4. 工作程序

4.1人力資源需求的確定

4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù)。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。

4.2人事行政部負責人員的配置

4.2.1公開招聘貼合崗位工作標準的人員，經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后，準予上崗。

4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準予換崗。

4.2.3實施在職培訓(xùn)，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。

4.2.3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。

4.3教育和培訓(xùn)

4.3.1新進人員培訓(xùn)

a. 新進人員報到時，人事行政部應(yīng)就實際人數(shù)研究給予集中或個別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。

b. 新進人員送交用人部門后，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項作業(yè)，必要時可安排至相關(guān)部門實習，使其盡快進入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。

c. 試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識、提高速度等方應(yīng)對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

d. 新進干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準。

4.3.2在職員工培訓(xùn)

a.人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓(xùn)計劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實施計劃”并組織實施。

b.送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))

按計劃外訓(xùn)或臨時性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請表”，經(jīng)部門主管審核后，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準后發(fā)企管培訓(xùn)部，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。

c.內(nèi)部培訓(xùn)(簡稱內(nèi)訓(xùn))

內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實施》。

4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書;質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。

4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。

4.6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對策，在下一輪培訓(xùn)中改善。

新員工個人工作計劃 篇7

現(xiàn)在，一年過去了我們?nèi)〉昧溯x煌的成績！但是，這都不過是刻在歷的過去罷了。轉(zhuǎn)頭面向明天，看著未來的工作，我心中充滿了信心，我相信領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們能走向更好的未來！但是，這并不帶邊我們就可以以逸待勞的工作。正因為有了領(lǐng)導(dǎo)，我們才要更加努力的發(fā)展自己，這樣才能更好的完成自己的任務(wù)。為此，我對20__年的工作計劃如下：

一、思想跟進，提升個人目標

在過去的工作中，我通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)認識到了作為車間的一員，必須要緊貼車間的發(fā)展思想！要融入集體的思想中！我們必須要在工作中有同意的目標和方向，才能更好的讓我們將自己的努力凝聚在一起，為公司作出更大的貢獻！

在新的一年里，我會緊貼著車間發(fā)展的腳步，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮大步的前進！鍛煉自己的團隊責任心，鍛煉和同事們之間的默契！為車間的效率提升做出自己的貢獻！

二、工作的進步?jīng)]有止境

思考過去的自己，我認為自己太過安于現(xiàn)狀，對工作的發(fā)展沒有積極性！這不僅到只自己的工作不能更上，對團隊的發(fā)展也非常的不好。在下一年的工作中，我會努力的發(fā)展自己，提升對自己的要求，學習領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗，讓自己的工作能力不斷的提升！

當然，我也不會止步于此，我要將眼光看得更遠，更加努力的提升自己，讓自己成為團隊的推進者！為此我需要付出更多的努力，但我已經(jīng)做好了準備，我會去拼搏！讓我們成為一支更優(yōu)秀的團隊。

三、加強個人的管理

要完成計劃，必須要付出很大的努力！所以，不僅在思想上，在對自己的管理上，我也要不斷的強化，讓自己能嚴格的管理自己，要求自己，讓計劃能圓滿的完成。

我知道，自己還有很多的不足，但是我不能只看著自己的問題，要去配合團隊，適應(yīng)團隊，永遠記得，只有團隊的力量，才是真正強大的力量！

新員工個人工作計劃 篇8

一、持續(xù)學習

我目前還只是對工作內(nèi)容有了一定的了解，并沒有完全掌握，所以，在之后，我要持續(xù)的進行學習，了解更多的工作內(nèi)容。我每天會利用我的休息時間做好第二天工作的準備工作，讓第二天的工作能夠完成得更好。在剛剛進入公司的那兩天，我的工作根本就完成不了，但一個星期之后，我已經(jīng)能夠在下班之前把工作完成了。雖然工作的質(zhì)量方面還是有一些問題存在，但是這是因為我還沒有掌握好工作的內(nèi)容。等我掌握好了工作的內(nèi)容之后，就能夠提高我的工作質(zhì)量。所以在之后，我必須不斷的學習，將我的工作在能力范圍之內(nèi)完成得。

二、每日總結(jié)

我認為，在當天工作結(jié)束之后，對我當天的工作進行一個總結(jié)，能夠幫助我更好、更快的進步。總結(jié)就是總結(jié)一天的工作內(nèi)容，還有完成需要的時間，跟昨天對比看看自己有沒有進步。還有總結(jié)當天的工作有沒有出現(xiàn)錯誤的地方，如果有，把錯誤記錄下來，分析犯錯誤的原因，和總結(jié)改進的方法。一段時間之后進行對比，看自己完成工作的時間有沒有縮短，出現(xiàn)錯誤的頻率和次數(shù)有沒有減少。這樣就能夠看到自己的進步，并對自己這一段時間的工作有一定的了解。

三、多問問題

要想把工作做的越來越好，光靠自己努力、埋頭研究是沒有用的，還需要同事的幫助。相比于自己來說，同事更有工作經(jīng)驗，能夠一眼看出你的錯誤，一針見血的點出我的問題。在對一個東西把握不住的時候，可以詢問同事的意見，再慢慢的自己做決定。平時有什么工作上的問題，也可以多問問同事，這樣可以讓自己成長得更快。

四、遵守規(guī)章制度

這是最重要的一點，那就是嚴格遵守公司的規(guī)章制度。作為公司的一員，遵守公司的規(guī)章制度是員工的責任和義務(wù)。要嚴格遵守公司的上下班時間，不遲到、早退，有什么事也要請假，不能出現(xiàn)曠工這樣的嚴重違紀行為。

新員工個人工作計劃 篇9

一、年度計劃要完成的工作明細。

完成銷售助理交代之出貨任務(wù)，完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成，完成在XX年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計劃完成。

二、年度計劃完成率及保證措施。

計劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生銹，標簽整齊干凈，計劃完成率達90%。

三、年度內(nèi)績效考核--目標分數(shù)。

年度內(nèi)績效考核目標--平均分數(shù)達95分，認真做好份內(nèi)工作，如有工作之余可幫助其它工作，樂善好施，低調(diào)為人，不與同事發(fā)生爭吵，不在背后議論他人事非。

四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。

1、認真及時完成裝卸貨工作，并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。

2、產(chǎn)品出廠把關(guān)，產(chǎn)品包裝100%達標。

3、送貨及時率達100%。

4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確及時，確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。

5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息，按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。

6、及時回收客戶空桶。

7、客戶回桶跟進、擺放。

8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客戶滿意度達100%。www.debasrideb.com

9、工作態(tài)度：對待工作積極上進，有很強的服務(wù)意識。

10、制度執(zhí)行：嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度，主管對執(zhí)行力滿意度達100%。

11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達100%。

12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完美的溝通配合，生產(chǎn)主管對合作能力滿意度達100%。

13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達100%。

所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。

五、遵守公司相關(guān)制度所達到的目標及出勤率保有目標。

公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完美的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在XX年出勤率盡可能少請假（家里有事或者有急事盡量加緊時間，配合工作），保證不遲到，不早退。

六、積極參與團隊建設(shè)和對團隊貢獻所要達到的目標。

團隊任何活動我是肯定積極參加的，大家一起加油，團隊的境界應(yīng)該是凝聚所有團隊人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子里的其中一雙，希望可以貢獻我的實力。

七、個人計劃參加培訓(xùn)次數(shù)或具體學習目標。

我個人來說，當然是盡可能，但工作有時候不便，在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓(xùn)，次數(shù)越多越好。_說過好好學習，天天向上，具體學習目標很多吧，從進公司以來第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作生產(chǎn)，編號1到100號[公司內(nèi)部倉儲物料編號]，和各生產(chǎn)反應(yīng)釜使用培訓(xùn)。到XX年5s培訓(xùn)，XX年iso9001培訓(xùn)，到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗（工作培訓(xùn)），XX年集體晨練（身體培訓(xùn)），艾莫老師的《做最有用的好員工》，我隨著公司已經(jīng)成長起來，從一個無知的少年，到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經(jīng)驗，但仍有很強的求知欲望，對知識的求知，希望和公司一起進步，進步，大家進步，大家進步，進步。

八、通過培訓(xùn)和學習，工作效率（跟進和執(zhí)行的及時性，準確性，責任心）提升所能達到的目標。

工作效率來源于團隊凝聚力及工作能力，所以說每個人都要努力學習知識，多培訓(xùn)，可以加深個人責任感，個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標，有責任感可使執(zhí)行無需外力推動，從而提高工作的及時和準確。九、通過培訓(xùn)和學習，敬業(yè)精神（熱愛工作，發(fā)揮潛能，主動創(chuàng)造，全力以赴，責任心）的提升所能達到的目標。

敬業(yè)精神是員工精神的基礎(chǔ)，如果沒有敬業(yè)精神，就發(fā)揮不了潛能，熱愛工作，認真工作，不抱怨，愛自己的工作，可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂，敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)自然會回報我們財富，有了財富我們就可以創(chuàng)造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作氣，這才是提升，才是想要的目標。

十、通過培訓(xùn)和學習，組織協(xié)調(diào)能力（個人融于團隊，相互理解和支持）的提升所能達到的目標。

學會寬容。寬容是獲得友誼與支持，營造良好人際關(guān)系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團隊，XX年計劃要做好團隊精神，改善在XX年的不足，先寬容和理解的融入，再提高組織協(xié)調(diào)能力，實現(xiàn)目標。

十一、如何提升和加強，工作和學習的堅持精神。

興趣，我覺得應(yīng)該是興趣了，艾莫老師說過工作要有激情，學習也是一樣，如何培養(yǎng)興趣，要想把工作當興趣愛好來做，首先是態(tài)度吧，所以我們都要把心態(tài)調(diào)整好，堅持住，就是成功。

十二、對公司文化（核心理念、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、人才觀）的理解、認同和推廣所能達成的目標。

這幾項都為完全理解，只理解了公司文化是以人為本，非常認同，如何推廣先支持吧，公司任何舉動或者活動都積極支持，做好自己堅持學習就是支持和推廣公司文化。

1.核心理念；

一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。只有完美地團隊的精神，做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮主人翁精神，把公司當做自己的家,去愛護它,保護它,建設(shè)它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神，熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，公司的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人為本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。加強人與人之間的溝通協(xié)作，相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。

2，企業(yè)使命；

對于企業(yè)使命明確企業(yè)的價值觀與經(jīng)營理念，為企業(yè)的經(jīng)營路線導(dǎo)航，為員工發(fā)展指明方向。

3，核心價值觀；

面向為來，堅持科學發(fā)展理論，著力塑造企業(yè)核心價值觀，通過實踐，取得成果，就是我所理解的核心價值觀。

新員工個人工作計劃 篇10

一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)

新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃。

首先，我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn)，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)

新員工培訓(xùn)的第一步，從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下，新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo)，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼，企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo)，不單要體現(xiàn)在了解上，更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當新人了解了公司是什么的`時候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓新人能夠開展工作。

三、培訓(xùn)課程

課程名稱

內(nèi)容：

培訓(xùn)目的

歸屬感培訓(xùn)

《職業(yè)規(guī)劃》

1、職業(yè)規(guī)劃的意義2、如何進行職業(yè)規(guī)劃3、職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系

新員工個人工作計劃 篇11

企業(yè)文化，大道無形，看不見也摸不著，讓不少管理者感到很"虛"，不知道如何下手，文化建設(shè)重點在那里，也不知道如何才能夠通過企業(yè)文化的建設(shè)從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競爭力，這使得很多企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設(shè)最終變成口號式的結(jié)果。

從概念上講，企業(yè)文化又稱為公司文化。

這個詞最早出現(xiàn)在20世紀80年代初。它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。

由此可見企業(yè)精神和企業(yè)管理哲學是核心，而管理哲學雖然似乎有章可尋，但必須結(jié)合自身企業(yè)的特點來形成，企業(yè)精神更不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說了算的。它是企業(yè)廣大員工在長期的合作中形成的，領(lǐng)導(dǎo)者有意識的概括，總結(jié)和提煉而確定下來的，目的是為了形成一個有號召力、凝聚力和向心力的企業(yè)寶貴財富。因此從企業(yè)文化的概念中已經(jīng)可以看出，員工在其中的地位重要。沒有了員工的參與，所謂的企業(yè)文化只是一句蒼白無力的口號而已。

企業(yè)文化離開了員工固然不行，但從員工的角度又是如何看待企業(yè)文化的呢?中國人力資源調(diào)研網(wǎng)曾經(jīng)做過一項歷時3年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查，結(jié)果表明大部分員工離職和錢的關(guān)系并沒有人們想象中大，相反，更多的主要原因是感覺企業(yè)沒有給他一種歸屬感，例如和中層領(lǐng)導(dǎo)的不和，其中包括管理者說話技巧不好等因素；員工的工作做好了卻沒人表揚，沒人關(guān)注。這在某種程度上表明了企業(yè)文化對員工的影響。從每個員工的日常生活和工作的時間比例來看，在工作場所的時間占了一天時間的1/3的，如果加班或者其它原因的話，占的比例更大了，可以說每天在工作場所和同事相處以及進行一些與所在企業(yè)有關(guān)的活動所化的時間往往比和家人相處的時間還長。因此，在一個好的工作環(huán)境和好的氛圍下工作是每個員工所希望的。企業(yè)文化對于一個員工來說，如果既沒有吸引力，也沒有向心力，其結(jié)果是可想而知的，必然造成員工"身在操營，心在漢"的狀態(tài)，員工自己不開心，企業(yè)也沒有發(fā)揮到每個員工的積極能動性，更不能達到人盡其材的作用。正如最近在職場上十分流行的一本暢銷書《魚》所說那樣，每個人不管你是老板還是一般的職員，凡是工作的人都希望能夠在"一個新穎而且有責任感的工作環(huán)境"下工作，"在那里可以快樂、專注、忘我地工作，喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創(chuàng)造力"。雖然現(xiàn)實中并不是每種企業(yè)文化都認同和提供這樣的一個工作場所給員工，但每個員工都希望尋找一個屬于自己的樂土中消研一項歷時3年關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明：員工離職的原因跟錢的關(guān)系并不大，反而是跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不和成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個主要原因是他們工作做好了也沒人表揚、沒人關(guān)注。

筆者不由陷入深深思索，結(jié)合自己在不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗，這項關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果非常具有普遍性和典型性，所反映出來的問題，其解決方法也絕不是簡單的加強經(jīng)理人員的溝通，尤其是反饋技巧的培訓(xùn)就解決得了的。這實際上一個員工關(guān)系管理問題，從某種意義上講是一個企業(yè)文化建設(shè)的問題，筆者就結(jié)合自己的實際工作體會，從企業(yè)文化建設(shè)角度談?wù)劰P者對員工關(guān)系管理的理解，以就教于同仁。

員工進入企業(yè)、成為組織的成員后，就進入員工關(guān)系管理的框架。從理論上說，企業(yè)人力資源管理從三個方面影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系，這三個方面就是工作設(shè)計、人力資源的流動和員工激勵。工作設(shè)計是指根據(jù)企業(yè)目標和業(yè)務(wù)特點，確定每個工作職位工作內(nèi)容和所應(yīng)承擔的職責，彼此之間的工作聯(lián)系、管理關(guān)系和方式，以及承擔這些工作對員工的要求。工作設(shè)計明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達到要求。員工異動，是指員工從進入企業(yè)到離開企業(yè)的整個過程。這個過程實際上是員工為實現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計劃和企業(yè)為保證業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的整個人力資源配置過程，以及滿足企業(yè)和員工本人對工作能力要求而進行的績效評估、能力轉(zhuǎn)化和提升過程。員工激勵，指的是如何通過內(nèi)外部激勵手段，不斷促進企業(yè)目標實現(xiàn)和員工個人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵手段，既包含報酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施從影響員工關(guān)系管理的三個方面，我們不難得出員工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應(yīng)該是使每一位"權(quán)力人"滿意的結(jié)論。"權(quán)力人"應(yīng)該包括顧客、員工、出資人、社會與環(huán)境，甚至包括供應(yīng)商和競爭對手在內(nèi)。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對企業(yè)各種"權(quán)力人"權(quán)力的尊重?；萜盏钠髽I(yè)文化明確提出："以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個權(quán)力人"的思想，這與IBM公司的"讓公司的每一個成員的尊嚴和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務(wù)"有異曲同工之妙。

我時常聽到有的管理者討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理者認真研究他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)對員工所承擔的義務(wù)的承諾。

包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供，更談不上生活的關(guān)心；我也時常聽到直線經(jīng)理關(guān)于別的部門不配合自己部門工作的抱怨，特別是關(guān)于相互間的推諉、辦事效率低的議論，不過我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下，我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎?wù)觀念，先讓別人滿意而做先行者和倡導(dǎo)者呢?作為管理者，我們在其中扮演了什么角色?為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者，而只是一味抱怨呢?當聽到消極的、負面的或者籠統(tǒng)稱作所謂員工"不滿意"的議論時，我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌?、從積極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導(dǎo)、加以解決而是任其蔓延呢?這些問題或許尖銳了一點，但這樣的反思會幫助我們梳理和更進一步認清員工關(guān)系管理的目的，換句話說，員工關(guān)系管理的目的是我們每一個管理者必須首先明確和弄清楚的問題。惟有如此，我們管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當?shù)姆椒ㄈッ鎸徒鉀Q員工關(guān)系管理中的種種問題。

新員工個人工作計劃 篇12

一、準備階段具體內(nèi)容和完成時間

1、制訂本組詳細的工作實施計劃，12月18日前完成。

2、協(xié)助開好領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，12月21日下午。

二、宣傳發(fā)動階段具體內(nèi)容和完成時間

1、協(xié)助開好全校性動員大會，12月25日前。

2、制訂校衛(wèi)隊義務(wù)消防隊人員編組方案，制訂教師和學生義務(wù)消防隊組訓(xùn)方案，配齊各類滅火裝備和設(shè)施。

3、各系組織教師義務(wù)消防隊和學生義務(wù)消防隊(教師義務(wù)消防隊8-24人組成，由系的主要負責人兼任隊長;每個班要有4-8名學生參加義務(wù)消防隊，總?cè)藬?shù)約40-150人，由系的輔導(dǎo)員兼任隊長)

4、機關(guān)的義務(wù)消防隊由院辦組織，各部門有1-3名教職工參加;后勤集團的義務(wù)消防隊自行組織，宿舍管理員、印刷廠、飯?zhí)?、衛(wèi)生所等人員參加。

5、制訂消防演習計劃(疏散演習一次，滅火演習一次)。

三、具體實施階段具體內(nèi)容和完成時間

(一)校衛(wèi)隊義務(wù)消防隊的組訓(xùn)

1、明確校衛(wèi)隊義務(wù)消防隊人員編組，訓(xùn)練總時間為46個課時，20xx年2月25日前完成訓(xùn)練。

2、消防基本技能訓(xùn)練內(nèi)容有:消防人員的基本動作，現(xiàn)有消防器材的使用，設(shè)施的檢查和簡單維護，各類建筑物滅火時的注意事項，火災(zāi)現(xiàn)場逃生訓(xùn)練等，訓(xùn)練時間為30個課時。

3、消防知識學習內(nèi)容有:消防法規(guī)和學院有關(guān)規(guī)定，消防基礎(chǔ)知識，各類物質(zhì)燃燒知識等，時間為6個課時

4、消防演習內(nèi)容有:發(fā)生火災(zāi)時如何報警，各組人員的動作，滅火、疏散人群、現(xiàn)場逃生等，訓(xùn)練時間為10個課時。

(二)教師、學生和后勤集團義務(wù)消防隊的訓(xùn)練

1、明確教師、學生和后勤集團義務(wù)消防隊的人員編組，訓(xùn)練負責人等，訓(xùn)練總時間為20個課時，20xx年2月25日前完成訓(xùn)練。

2、消防基本技能訓(xùn)練內(nèi)容有:現(xiàn)有消防器材的使用，設(shè)施的檢查和簡單維護，各類建筑物滅火時的注意事項，火災(zāi)現(xiàn)場逃生訓(xùn)練等，訓(xùn)練時間為10個課時。

3、消防知識學習內(nèi)容有:消防法規(guī)和學院有關(guān)規(guī)定，消防基礎(chǔ)知識，各類物質(zhì)燃燒知識等，時間為6個課時

4、消防演習內(nèi)容有:發(fā)生火災(zāi)時如何報警，疏散人群、現(xiàn)場逃生等，訓(xùn)練時間為4個課時。

上述工作在20xx年2月25日前完成。

四、總結(jié)驗收階段具體內(nèi)容和完成時間

總結(jié)工作經(jīng)驗，寫好工作報告和匯報提綱;協(xié)助編寫惠州學院如何做好消防安全教育工作的小冊子和電視專題片的制作;做好迎接省教育廳、省消防總隊組織的檢查驗收的各項準備工作。

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教研員個人工作計劃六篇

為了更好地處理突發(fā)事件和緊急工作，制定一份完善的工作計劃是至關(guān)重要的。工作計劃能夠提高效率，減少盲目勞動的出現(xiàn)。幼兒教師教育網(wǎng)費盡心思制作的“教研員個人工作計劃”絕對能夠讓您滿意，這篇文章對您一定很有幫助，請收藏留作備用！

教研員個人工作計劃(篇1)

一、指導(dǎo)思想

認真領(lǐng)會社會發(fā)展局、教育科的工作要點，貫徹服從市教研室的工作安排，認真學習和踐行新課程的理論和方法，正確運用課程標準，用課程標準指導(dǎo)教師上課，以全市課程改革為切入點，以提高有效教學為落腳點，用科學的發(fā)展觀、質(zhì)量觀引領(lǐng)本學科的研訓(xùn)工作使本學科的教師，逐步形成一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的新型教師隊伍，培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涞墓歉山處熽犖椤?/p>

二、主要工作

1、自覺加強自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和學科引領(lǐng)水平，提升自己的素質(zhì)。

2、堅持理論研究與課堂實踐相結(jié)合，切實加強課堂教學實效性的研究。

3、有計劃、有選擇的對基層學校的本學科，進行全面聽課，踏實的做好常規(guī)工作。

4、以凈月開發(fā)區(qū)為展示平臺，以教研科研中心為支撐，組織開展形式多樣的教研活動。

5、進一步加強研訓(xùn)指導(dǎo)工作，形成結(jié)構(gòu)合理的學科教師梯隊，注重培養(yǎng)年輕的骨干教師，鼓勵其加強教育理論的學習，并在實踐中加以指導(dǎo)。

6﹑積極組織基層學校本學科教師參與教研科研活動，鼓勵教師進行創(chuàng)新教學，進行校本研究，編寫本學科的校本教材;在科研方面指導(dǎo)教師總結(jié)教學經(jīng)驗，提升教學水平，增強科研意識，激發(fā)科研熱情。

7﹑認真嚴謹做好各階段的考務(wù)工作。

三、主要措施

1﹑理論業(yè)務(wù)學習

我覺得學習應(yīng)該是教師全面發(fā)展的主要渠道，我在本學期要進一步學習和理解前沿的教育理論，新課程的理念，深化學習學科課程標準，了解本學科的教研科研動態(tài)，為迎接中考收集最前沿的信息題，積極為本學科的中考服務(wù)。本學期我準備積極參加中心組織的政治、業(yè)務(wù)學習，在工作中學習，在研究中提高，讀一本好的教育專著(《有效教學方法》, (美、鮑里奇著，易東平譯,江蘇教育出版社XX年版或《學會關(guān)心——教育的另一種模式》,(美)內(nèi)爾·諾丁斯著，于天龍譯,教育科學出版社XX年版)開展各種有針對性、實效性的學習研究活動，并寫一本研訓(xùn)體會筆記;一本自學筆記，認真鉆研教材，深入基層，研究學科教學模式，形成課例

2﹑常規(guī)工作

(1)組織本學科教師參加市教研室安排的思品學科期初備課。

(2)認真寫好提高學科課堂教學有效性指導(dǎo)意見并在實際工作中進一步研究影響課堂教學效率的各種因素和各個環(huán)節(jié)，在引導(dǎo)教師組織好課堂教學的同時，注重優(yōu)化課堂教學設(shè)計以提高教學效率根據(jù)到基層學校聽課情況和基層學校教學質(zhì)量做出比較全面的評價，對存在的問題進行及時跟蹤，最后再拿出合理的指導(dǎo)意見

(3)本學期力爭在中心在規(guī)定的聽課節(jié)數(shù)的基礎(chǔ)上，在多聽5節(jié)，并把每一次聽課當作自己學習提高的好機會做到聽課必評課，組織教師研討、交流，給基層學校留下指導(dǎo)意見根據(jù)部分基層學校的要求，采取到校就進教室聽課形式來加強課堂教學。

3﹑考務(wù)工作

(1)完成期中、期末測試自己應(yīng)承擔的任務(wù)

(2)完成模擬考試自己承擔的任務(wù)，作為中考的實戰(zhàn)練習。

4、教科研活動

精心組織,周密安排各種教研活動

(1) 根據(jù)中心工作計劃的安排，積極組織教師上好各種公開課，組織開展骨干教師上教學示范課，教研員評析課例的形式，為各校教研聯(lián)動搭建平臺，努力促進全區(qū)教學的均衡發(fā)展(2)召開提高課堂教學實效性研究研討會，上2-3節(jié)示范課進行研討，拿出成果。

(2) 積極組織本學科教師到市內(nèi)先進學校進行聽課學習，汲取先進經(jīng)驗，取長補短為我所用，積極參加區(qū)內(nèi)教研活動，參加區(qū)外教學開放活動。

(3)在基層學校創(chuàng)建"學習型"教研組，充分發(fā)揮教研組合作研究的優(yōu)勢，扎實開展集體備課教研活動并定期召開相應(yīng)的教研會。

(4)充分發(fā)揮名師的"傳、幫、帶"作用，加強骨干教師培養(yǎng)，努力使每個基層學校都有本學科的把關(guān)教師，逐步形成合理的骨干教師梯隊,提高教師科研意識指導(dǎo)教師進行課題研究。

(5)繼續(xù)進行袁紹平老師立項的《思想品德學科主體性教學模式》的研究，并結(jié)合國家十.二五課題的立項，把此課題滾動為市級或省級課題，結(jié)合區(qū)研究年指導(dǎo)本學科教師進行小課題校本科研研究。

(6)定期組織本學科教師進行科研輔導(dǎo)與培訓(xùn)

5﹑其他工作

只要是上級安排的工作都積極主動完成

教研員個人工作計劃(篇2)

本學期教研組主要作好以下幾個方面的工作:

一、指導(dǎo)思想:

面向全體學生，以學生發(fā)展為本，注重教與學方式轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)，大面積提高教學質(zhì)量。貫徹執(zhí)行規(guī)范、追求效益、崇尚創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神，加強學習、加強教學研究和教學管理、強化師資力量、全面提高實施素質(zhì)教育水平，整體提高教學質(zhì)量和水平。

二、工作目標:

20_~20xx學年度下學期物理教研組的工作，將以提高課堂效率為工作方向，以探討學生的實踐能力和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)為工作重點，以大力提高全組教師隊伍的整體素質(zhì)為工作目標，結(jié)合學科特點，形成教學特色，提高課堂教學效益。全面開展新課程標準和教材的學習及課程實施試驗，力爭使新課程改革的理念和要求能在課堂教學中落到實處。

三、主要工作:

(一)理論學習，提高理論水平:

1、20_~20xx學年度下學期繼續(xù)要求和組織全組教師學習教育教學理論，集體學習和自學相結(jié)合，并定期做好學習心得進行交流，通過理論學習，樹立正確的思想觀念，密切聯(lián)系教學實際，通過理論的運用，增強主體意識和創(chuàng)新精神，切實解決學科教學中存在的主要問題，提高教師的教育理論素質(zhì)。

2、組織高三年全體物理教師研究20_年高考要求，學習高考考試說明，明確高考方向，在強化學科基礎(chǔ)知識、基本技能、基本能力的基礎(chǔ)上，進一步加強學生綜合能力的訓(xùn)練，力爭20_年平和一中高考在本一、本二、本三和省專線等都能超額完成市縣校下達的各項指標和任務(wù)，取得優(yōu)異成績。同時，高一年、高二年應(yīng)加強課改理論的學習，形成共識，明確新課程目標，提高物理學科基礎(chǔ)知識和基本技能、基本能力的培養(yǎng)，在漳州市統(tǒng)考及模塊考試中取得好成績。

3、組織本組教師繼續(xù)研究新教材，新教學大綱和新學科課程標準，明確要求，在全面學習交流的基礎(chǔ)上，吃透大綱和考試說明的要求，結(jié)合當前學科教學的實際，明確教學的方向與思路，繼續(xù)探討新的教學的模式與教學策略，扎實搞好教學，努力使教學質(zhì)量上臺階。

(二)物理組常規(guī)教研、科研工作:

1、要提高教學質(zhì)量，則首先要抓好教師備課關(guān)，“細備課、精備課”，“備教材、備教法、備實驗、備學生、備反饋”。要求教師課前花功夫多，課中運用現(xiàn)代教育技術(shù)思想、手段多，充分利用多媒體現(xiàn)代化教學手段，引導(dǎo)學生積極思維，參與教學機會多，課外有針對性地指導(dǎo)學生多，課中講課少而精、課后布置作業(yè)少而精，轉(zhuǎn)變“學會”為“會學”。

2、繼續(xù)組織好每周一次的教研活動和備課組活動，具體時間為每周四上午第3-4節(jié)，做到內(nèi)容落實、時間保證，確定每人至少組內(nèi)開公開課一次，并做好評課、議課，每位教師留下詳細記載和學習心得。

3、多交流，共提高，要求組內(nèi)每位教師按學校要求每周至少聽課1節(jié)，以老帶新，取長補短，充分挖掘潛力。

4、收集本組教師對教學工作的意見和要求，并向校領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報教研活動及學科教學工作情況。

5、根據(jù)教研組工作計劃所確定的教研專題組織教師學習教育學、心理學，新課程標準等理論，幫助廣大教師轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，形成與新課程標準相適應(yīng)的教育觀、教學觀、課程觀、考試觀、質(zhì)量觀和評價觀。

6、做好月考、期中考和期末考的考試命題與評卷工作，并認真組織實施月考、期中、期末考的考試質(zhì)量分析，并認真進行組內(nèi)教學小結(jié)，使全組成員的教學業(yè)績在研究中前進。

7、按照平和一中教務(wù)處、教研室的要求，有計劃地了解、掌握學生的學習情況，定期抽查學生作業(yè)，了解作業(yè)質(zhì)量，難易程度和學生完成作業(yè)，教師批改情況，并及時反饋。

8、定期抽查各備課組的集體備課情況，并及時與備課組長溝通，使集體備課的成效真正落到實處，并在教研活動中進行總結(jié)交流。

9、加強物理實驗室工作的檢查指導(dǎo)，使實驗室各項工作規(guī)范化。并促成演示實驗、學生實驗的正常進行。要求建立儀器來往檔案，將所有儀器入冊，做到賬物相符。要求實驗員教師做好演示實驗前的準備，協(xié)助教師上好演示實驗和學生實驗課。實驗員協(xié)助科組教師和學生制作實驗小作品，平時做好實驗室的保潔工作。在熟悉教材的同時加強物理實驗的訓(xùn)練，做到實驗與教學相適應(yīng)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。自制實驗器材及改進實驗器材，提高實驗器材的使用效率。發(fā)動物理教師對物理實驗室的建設(shè)提出合理化的建議。

10、抓課程改革，要求苦練教學基本功，爭當業(yè)務(wù)尖子，開展新老幫教活動，積極開展“拜師”活動:校內(nèi)學先進，校外學名師。

總之，我們物理教研組全體組員將在思想上與學校工作思路和要求保持高度一致，通過自身的不懈努力，用實際行動將新學年物理教研組的各項活動推向更高層次。

教研員個人工作計劃(篇3)

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實“人人成人”的教育理念，不斷深化課程改革，結(jié)合教學成果初中數(shù)學“自學、議論、引導(dǎo)”教學法的實驗和推廣契機，樹立教研組團隊合作意識，積極開展校本研究，進一步提高我校數(shù)學教學的整體水平。

二、工作目標

借助“自學、議論、引導(dǎo)”教學法的實驗和推廣，及本組市級課題《區(qū)域內(nèi)初中數(shù)學負擔情況的調(diào)查與研究》，進一步提升我校數(shù)學教研組的知名度，形成本組教師的專業(yè)化素養(yǎng)和教學水平的提升，秉承研究為實踐服務(wù)的宗旨，使各年級數(shù)學成績在起點上穩(wěn)中有進，注重實效，注重過程，進一步提升教學質(zhì)量，爭創(chuàng)先進教研組。

三、基本情況

本組共有數(shù)學教師18名，其中高級職稱教師4名、市級骨干教師2名、區(qū)級名師3名、全校共27個教學班，人均2個教學班的授課任務(wù)。組內(nèi)現(xiàn)有市級課題一項，正在研究中，今年申請了《20xx年基礎(chǔ)教育教學成果獎一等獎初中數(shù)學“自學、議論、引導(dǎo)”教學法》成果推廣工作。

四、具體措施

1、加強理論學習，提高綜合素質(zhì)。組織學習《課程標準（20xx版）》，領(lǐng)會教材的編寫意圖和特點，認真分析教學內(nèi)容、目標、重難點，嚴格執(zhí)行新課程標準的指導(dǎo)思想，提出具體可行的教學方法，各位教師要加強學習，努力實踐，善于總結(jié)，提高教科研能力，及時認真地填好《教研活動記錄》《備課組活動記錄》，積極參與教學改革。

2、加強常規(guī)管理，提高工作實效。加強組內(nèi)教學常規(guī)工作的管理，經(jīng)常深入課堂，了解、檢查本組教師的教學工作情況。以檢查和抽查方式對各教師的備課、講課、批改作業(yè)的情況進行了解，使組內(nèi)整體水平一致。

3、加大課堂改革力度，提高教學效率。課堂教學改革以適應(yīng)我校學生實際為宗旨，探索適合學生實際的教育教學方式方法，把“自學、議論、引導(dǎo)”教學法作為本學期課堂教學的基本方法，實現(xiàn)課堂教學理念的更新。從而做到課堂教學的有效性。

4、規(guī)范教研活動制度，強化教研功能。教研制度的規(guī)范是順利開展活動的保證，按照學校要求，每個星期五下午第二節(jié)課是數(shù)學教研活動時間，組內(nèi)老師必須全部參加，每次教研活動情況上報到學校，包括參加人員名單，另外教研活動有主題和專題，組內(nèi)成員要積極參與。

5、規(guī)范公開課制度，強化評課功能。公開課是最基本最實用最現(xiàn)實的教研途徑，規(guī)范公開課制度是本期教研的一個重要環(huán)節(jié)，要求每個月組內(nèi)必須開展一次公開課，可以是中年老師和名師的“示范課”，也可以是青年老師的“觀摩課”，課后必須有點評，此項制度作為教研組的一項長期重要的工作來抓。

6、認真開展課題研究，不斷深化教學改革。課題研究可以提高教師的理論水平和專業(yè)能力，是教師發(fā)展的必經(jīng)之路，一名好的數(shù)學教師既要會教學，也要會研究，教師要積極參加數(shù)學組已經(jīng)在開展研究的市級課題，更要加入到新申請的課題實驗中。

教研員個人工作計劃(篇4)

一、指導(dǎo)思想

以新課程精神為指導(dǎo)，扎扎實實進行校本教研，在推進課程改革，實施課程的過程中。進一步加強實踐，把最新的理念運用于實踐，在實踐中提高我們理論水平。提高全體教師語文專業(yè)素質(zhì)努力開創(chuàng)語文教研工作新局面，促進長豐中心學校教育的新發(fā)展。以優(yōu)異成績穿越新一年。

二、思路明目標

(一)圍繞一個中心。

20_年教研工作繼續(xù)以課改為中心，在實施新課程中積極開展各項有效的教研活動，推動課改的深度跟進。

(二)發(fā)揮兩個作用

為了進一步加強和改進教育教學研究工作，充分利用和整合我校教研資源，充分發(fā)揮兩個中心教研組合力研究的作用，深入探索新課程理念下的課堂教學方式。

(三)做好三個服務(wù)。

1、教研職能為教育決策服務(wù)，科學研究實施新課程教學質(zhì)量的考核評價和學習質(zhì)量的監(jiān)控辦法。

2、為教師教學服務(wù)

認真研究新教材，探索理念下的理想課堂，探討以學定教。幫助教師有效反思的教學行為。

3、引領(lǐng)和解惑服務(wù)

針對新課程實施中教師產(chǎn)生的困惑和出現(xiàn)的疑難問題，提供理論專業(yè)引領(lǐng)和答疑解惑的回應(yīng)服務(wù)，做好課改的引領(lǐng)者、服務(wù)者和促進者。

(四)促進四個提高。

1、提高教研意識的行為轉(zhuǎn)為能力。

2、提高教研水平——針對新課程教研的新要求，需要改進、變革、尋求新的教研方式和策略，提高教研水平。

3、提高教研自身的教研的教研能力——身為教研員就要加強修養(yǎng)，不斷提高自身人格魅力，重視學習不斷提升自己的文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。

(五)抓住三個重點

1“校本研訓(xùn)”作為重為戲，重在回應(yīng)與解決教學實際問題，幫助教師多角度反思問題教學行為，總結(jié)與升華教學經(jīng)驗，促進教師專業(yè)成長。

2、課堂教學作為教學研究的突破口，努力探討教學質(zhì)量。

3、扎實抓好班級，教師之間學習交流活動，推動課改的順利推進。

三、主要工作

(一)常抓教研，抓實抓好，堅之以恒。

1、加強與教學同步的常規(guī)教研，把教研貫穿在教學實施和教學反思的全過程。

2、深入課堂，不斷探索新課程理念新路子。

3、認真扎實抓好“年級學科集體備課”活動，共同探討，互相交流，達成共識，共同提高。

4、開展優(yōu)質(zhì)課、教學論文、教學設(shè)計、教學案例、評選活動。

5、抓好教學質(zhì)量檢測及分析，促進教學質(zhì)量提高。

6、組織積極參與各級舉行的教學觀摩，研討活動和培訓(xùn)等活動。

7、開展有益的學科競賽活動，調(diào)動教與學的積極性。

(二)課題研究與網(wǎng)絡(luò)教研。

1、課題研究要基于問題開展研究，針對課程改革的實際，開展專題性的研究，有效回應(yīng)和解決好新課程實施的難點問題。

2、利用網(wǎng)絡(luò)開展教研活動，借助信息技術(shù)手段進行助學、助教，促進教師專業(yè)發(fā)展。

教研員個人工作計劃(篇5)

一、加強對英語教學及英語教研的認識，提高英語教育教學的能力。

1、深入學習新課標，深入系統(tǒng)地學習三年級英語教材改編，結(jié)合教材的內(nèi)容進行集體備課。

2、深入學習英語教學的三種課型，即課文教學、語言訓(xùn)練和綜合教學。利用課堂嘗試“三五二”教學為本的教學模式，提高教學質(zhì)量。

3、有效實施課堂教學，提高英語教師的口語表達能力。開展聽課、評課、議課的'教研活動，提高英語教師的自身素養(yǎng)。

二、有效地開展教研工作。

1、充分發(fā)揮教研組的優(yōu)勢，分析課程、探討教學內(nèi)容、關(guān)注學生學思結(jié)合等問題。

2、進一步加強和完善研究性團隊建設(shè)。

3、積極參加同伴教研活動，堅持集體備課，共同提高的原則。

三、積極參加網(wǎng)絡(luò)教研活動。

1、把優(yōu)秀教研成果反饋到宏克力小學英語網(wǎng)絡(luò)工作室的網(wǎng)頁上。

2、加強UC教研活動

(1)活動時間為每周四下午1:30—3:30進行全員UC教研活動，并有教研記錄。

(2)每周三晚7：00—7:30參加市網(wǎng)絡(luò)教研活動，進行外教課觀摩活動。地點：小學英語品德教研室密碼：123456

(3)進行英語教研成果展評活動。

四、有效地開展常規(guī)教學工作。

1、充分發(fā)揮教研組的優(yōu)勢，進行集體備課，研究教材教法，通過導(dǎo)學案進行備課，根據(jù)課程標準進行有效教學。

2、作業(yè)要有梯度，包括必做題和選做題兩種形式。

3、認真批改作業(yè)，耐心輔導(dǎo)差生，并寫好作業(yè)批改記錄。

五、做好期末測試和學生評價工作。

通過聽力測試、口語表達、筆試三方面進行評估，做好期末總結(jié)工作。

教研員個人工作計劃(篇6)

一、指導(dǎo)思想

以縣教研室教研活動計劃和_高中_學年第二學期教務(wù)處工作計劃為工作指導(dǎo)思想，明確要求全組教職工要嚴格教學常規(guī)管理，深化開展優(yōu)化教學全過程活動，努力開展教學策略研究，抓好優(yōu)化課堂教學，注重新課程標準的學習與教研，突出課堂管理，加強聽課互評活動，確實能從課堂45分鐘要效益，落實學校、教務(wù)處、備課組的各種工作要求，促進教師個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，提高本教研組整體教學效果。

二、工作內(nèi)容及措施

1、繼續(xù)推進“三學模式”的教學工作，積極組織教師參加各級各類的高中新課改的學習和培訓(xùn)，加強對《高中化學新課程標準》學習和研究，以四星高中為新的起點，重點抓教學觀念的轉(zhuǎn)變，抓教學方式的改革。

2、加強教研組和備課組的建設(shè)

①深入課堂教學一線，加強教學研究，認真作好教學服務(wù)工作。

②同各備課組長依據(jù)《課程標準》與《學科指導(dǎo)意見》制定各年級教學內(nèi)容難點、重點，組內(nèi)共同探討各項內(nèi)容的教學深淺與拓展程度，確切落實各階段的知識點教學任務(wù)，承上啟下全局把握。

③加強集體備課活動，關(guān)注20_年化學高考與化學學業(yè)水平測試，結(jié)合新課改加強高考、學測考研究。提高復(fù)習課的針對性、實效性。針對縣高三診斷性考試、市“一?！薄岸！笨荚囐|(zhì)量分析，加強對高三課堂教學和總復(fù)習的研究指導(dǎo)，組織教師總結(jié)經(jīng)驗。

④備課組長要經(jīng)常檢查組內(nèi)教師的教學進度，教學計劃的落實情況，以及是否按照教學常規(guī)完成教學設(shè)計(包括教學目標、重點、難點、反思及作業(yè)反饋)。備課組長確定每一次備課組活動的地點與時間，教研活動要有詳細計劃(主題、主講人及內(nèi)容安排)與詳細的記錄。

⑤加強對學生個性和特長的培養(yǎng)。加強高中化學學科競賽研究，組織輔導(dǎo)學生參加本學期的各級各類競賽。

⑥加強學校與兄弟學校組際聯(lián)系，組織教師外出聽課學習或邀請兄弟學校教師前來研究指導(dǎo)等活動。

⑦加強化學課程與信息技術(shù)的整合，積極努力運用技術(shù)，提高教師信息技術(shù)運用能力。各備課組老師制作的課件、各階段的考試試卷及考試分析的電子文稿上傳至汜水高中高中教學網(wǎng)化學組資源庫，使信息技術(shù)在教研工作中發(fā)揮的作用。配合教務(wù)處做好電子教案的收集與檢查。

3、加強組內(nèi)個性化培訓(xùn)，落實對青年教師的培養(yǎng)，提高教師的業(yè)務(wù)水平，

①為組內(nèi)教師提供教育理論、教學研究、教學輔導(dǎo)等類型的參考書籍。

②開展“磨課”活動，開展相互聽課，組內(nèi)多討論，多交流。撰寫教學論文，教學經(jīng)驗和總結(jié)。每周每位教師交一篇有關(guān)課堂教學的心得體會或教學反思。

③教師積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學習現(xiàn)代教學理論，現(xiàn)代教學技術(shù)。通過舉行高中化學新課程課堂教學研討課、新課程教學案例評比、新程教學理論的學習、縣優(yōu)質(zhì)課評比、校青年教師基本功比賽等活動，使青年教師更早、更好的適應(yīng)新課改的教學工作，推動我校青年化學教師的專業(yè)成長。

4、加強課題研究和校本課程的開發(fā)、做好教學和科研工作

轉(zhuǎn)變教育觀念，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂教學質(zhì)量。為迎接新一輪課改的實施，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，在教研組內(nèi)成立以教研組長、備課組長和參加培訓(xùn)的骨干教師為核心的課改學習研究小組，組織全組教師做好新一輪課程改革的理論學習，為新一輪課改的全面實施做好思想和理論基礎(chǔ)。積極深化在“互動、體驗、感悟、創(chuàng)新”為核心理念下的“以實驗為先導(dǎo)，探究式教學”，全組教師充分挖掘?qū)嶒炘诮虒W中的作用，并不斷地完善和豐富實驗教學，完成實驗教材和選修課校本教材的開發(fā)工作，使我校的化學實驗教學系統(tǒng)化。配合學校搞好教師教育理論的學習，每位教師在本學期讀一本與自身教學密切相關(guān)理論書籍，并能運用到自己的教育教學實踐中，不斷內(nèi)化，不斷提高全組教師的理論水平，更新知識，完善自我，為教學改革打下堅實的理論基礎(chǔ)。

5、強化實驗和現(xiàn)代教育技術(shù)的使用效率

化學實驗是化學科學賴以形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，是檢驗化學科學知識真理性的標準，是化學教學中學生獲取化學經(jīng)驗知識和檢驗化學知識的重要媒體和手段，是提高學生科學素質(zhì)的重要內(nèi)容和途徑。在本學期力爭做到每個學年開足開全每一個演示實驗，加強學生分組實驗課堂秩序的管理，提升分組實驗的教學質(zhì)量。本學期初將與教務(wù)處研究實驗課開設(shè)的具體辦法。對于不能上的實驗要寫出書面原因，彌補辦法。鼓勵教師增加課外實驗，并在學期末進行總結(jié)。

最新職員個人工作計劃

光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的公司職員個人工作計劃，希望能夠幫助到大家。

職員個人工作計劃 篇1

新課程的改革給新世紀的教師提出了更高的要求，說到底就是人的改革，作為一名年輕的小學教育工作者，要適應(yīng)改革、發(fā)展的需要，唯有不斷發(fā)展自己才能勝任小學教育。

一、學名師，自我成長。

“他山之石，可以攻玉?！泵麕煹慕虒W方法與方式有許多值得我學習的地方，在下一階段我將通過上網(wǎng)、書籍、錄像等形式向名師學習，學習他們先進的教學經(jīng)驗。抓好每節(jié)課的教學重點、難點，找出教學難點的突破口。多向經(jīng)驗豐富的老教師學習，有不懂的問題多請教，探討。每節(jié)課力求上得生動、有趣，重、難點突出。保證課堂四十五分鐘的教學效果。學習過程中，我將認真體會教育家的教育思想，結(jié)合自己的教學實踐進行實驗教學，用科學的理論武裝自己，用理論指導(dǎo)實際工作。

二、努力學習，不斷提高。

有人說：“教師每天都在吐出知識，如果不及時吃進新知是不行的?！碑斀裰R“爆炸”的時代，需要教師爭分奪秒地學習。

1、新世紀教師應(yīng)具備最先進的教育理念及駕驅(qū)課堂的能力，向40分鐘要質(zhì)量。因而能夠制作一些分散教材難點、突出重點的生動課件使用，無疑能夠起到事半功倍的效果。我會認真學習微機課件制作，練習能根據(jù)授課內(nèi)容快速作出高質(zhì)量的課件，為課堂教學服務(wù)。

2、按照新課標和新教材的理念，積極進行課堂教學模式的改革、探索，優(yōu)化課堂教學過程，探索適應(yīng)新教材要求的教學方法，處理好課程改革和執(zhí)行教學常規(guī)的關(guān)系，提高教學質(zhì)量。重視對學生能力的培養(yǎng)，不斷提高學生的`綜合素質(zhì)。注重學科教學中滲透的思想教育，做到既教學又育人。使班級中每個孩子沐浴在課改的陽光雨露中，自信且成功地成長。

3、對每節(jié)課進行認真反思，寫下教學后記，不斷總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，寫出高質(zhì)量的教學論文，爭取多發(fā)表文章。勤于實踐，不斷自我反思。

4、平時教學在備課上下工夫，研究自己的教學模式，對自己的研究課題進行研究總結(jié)，搜集材料，寫出論文。

三、鞏固自己的教學風格。

對所教學科進行深入研究，靈活駕馭課堂。在課堂的整個教學過程中，能夠?qū)W生擺在主體地位，做課堂學習的主人。能夠及時關(guān)注學生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學習，是否真正做到自主學習、自主讀書、自主合作、自主探索，從每一節(jié)課中體驗到學習成功的樂趣。關(guān)鍵是：逐步形成自己的教學風格。

我將循序漸進，塌實勤奮，不斷提高自身素質(zhì)，擔當起新世紀里教師新的角色--淵博的知識和健康的品質(zhì)，做學生的導(dǎo)師和促進者，將自己錘煉成一名優(yōu)秀的教育工作者。

職員個人工作計劃 篇2

在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全；服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險

在去年會計工作規(guī)范管理的`基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質(zhì)量；會計報表質(zhì)量；計算機管理；聯(lián)行結(jié)算管理；會計檔案管理；信用社網(wǎng)點管理及其它；會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。

二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平

緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤x萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：

一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴格按照預(yù)算控制支出。

四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。

五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

職員個人工作計劃 篇3

一、加強日常管理工作

各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成。

二、加強監(jiān)督檢查工作

20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提高后勤服務(wù)水平

落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20xx年，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作：

一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。

二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動

20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強化服務(wù)措施。

五、認真做好人事勞資工作

一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

六、做好安防工作

因金融行業(yè)的特殊性，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的`保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查，加強對保安人員的培訓(xùn)，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

職員個人工作計劃 篇4

大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學習后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

1：部門質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的`會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620xx4為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導(dǎo)書》并對部門工程師進行了詳細的培訓(xùn)。

5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。

2:項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

2、參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、 rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。

目前，我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理?？赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設(shè)定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風險問題的出現(xiàn)。

3:技術(shù)設(shè)計工作：

負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。負責公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計、cad工程圖紙的繪制與更新。

在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。

我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應(yīng)我的工作，我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好！

職員個人工作計劃 篇5

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展機械管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行公司員工應(yīng)盡義務(wù)和生產(chǎn)部管理職責規(guī)定的職責，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的'意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3、嚴格要求塔吊司機按照“十不吊”規(guī)定和“十字作業(yè)”原則進行操作，適當?shù)倪M行安全教育。

4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

5、盡量做到項目無投訴。無安全事故。

二、明確自己的發(fā)展方向。

正確認識自己，糾正自己的缺點、認真聽取他人忠懇意見、更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

職員個人工作計劃 篇6

20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。

認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的.立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006）

應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

職員個人工作計劃 篇7

一、奮斗目標及指導(dǎo)思想

全縣工商系統(tǒng)的奮斗目標是：突出重點，整體推進，全局工作位次前移，單項工作跨入全省工商系統(tǒng)先進行列。

指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實省第九次黨代會、市第十一次黨代會、縣第十次黨代會等上級黨委、政府工作會議以及國家、省、市局工商行政管理工作會議精神，按照構(gòu)建和諧社會的要求，激發(fā)全員活力，發(fā)揮職能優(yōu)勢，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，嚴格監(jiān)管執(zhí)法，強化能力建設(shè)，奮力開創(chuàng)全縣工商行政管理事業(yè)的嶄新局面，為促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻!

二、工作重點及具體內(nèi)容

08年的工作重點是：弘揚團隊精神，建設(shè)和諧工商，強化學習培訓(xùn)，提升綜合能力，推進事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)既定的目標要求。概括起來就是重點做好五個方面的工作，即：

(一)緊扣中心，圍繞大局，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展再譜新篇章

一是加大政策引導(dǎo)力度，全力服務(wù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。立足工商職能，以服務(wù)民營經(jīng)濟、新農(nóng)村建設(shè)和促進外資企業(yè)健康發(fā)展為重點，加大政策扶持力度。二是提速提效，營造便于群眾辦事的政務(wù)環(huán)境。要使工作人員做到業(yè)務(wù)精、一口清、效率高、態(tài)度好。嚴格落實各項政務(wù)公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督，努力建設(shè)“陽光工商”。三是積極開展招商引資工作，加大項目支持力度。創(chuàng)新服務(wù)招商引資的方式，不斷提高服務(wù)招商引資的效率。四是發(fā)揮工商職能，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。積極做好華家務(wù)示范村幫扶工作，力求在訂單農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商標注冊、培養(yǎng)種養(yǎng)殖大戶等方面有所突破;加強農(nóng)村食品安全監(jiān)管，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動;支持發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織和農(nóng)村經(jīng)紀人，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通。五是實施戰(zhàn)略，把“泉林”商標作為中國馳名商標的培育對象，把藍山集團食用油“藍山”及其圖形商標、金星集團人造板“金望”商標等有一定知名度、競爭力較強的注冊商標作為山東省商標的培育對象，在發(fā)展品牌經(jīng)濟上實現(xiàn)新的突破。六是積極開展信用幫扶，將山東智德紡織有限公司作為“守合同、重信用”重點培養(yǎng)企業(yè)，將山東泉林包裝有限公司、高唐縣波海精密機械有限公司、高唐縣金大地棉業(yè)有限公司、高唐縣化工廠和高唐縣飛龍氣體有限公司作為省級“守合同、重信用”重點培養(yǎng)企業(yè)，加大扶持力度。七是堅持以人為本，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。發(fā)揮個私協(xié)會作用，落實優(yōu)惠政策，積極促進再就業(yè)工作;強化消費維權(quán)，認真受理投訴，維護消費者合法權(quán)益;積極參與社會治安綜合治理，加強高危行業(yè)監(jiān)管，維護人民生命財產(chǎn)安全。八是認真做好流動人口計劃生育管理工作。結(jié)合自身職能，加大宣傳教育，把好驗證關(guān)口，向縣計生部門及時通報信息，全力做好各項服務(wù)。

(二)突出重點，加大力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序再取新成效

一是加大食品等產(chǎn)品的監(jiān)管，營造安全、和諧的消費環(huán)境。以落實食品市場監(jiān)管“四制”工作為主要內(nèi)容，積極開展食品等產(chǎn)品安全監(jiān)管工作，力爭在全縣經(jīng)營食品的批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場、超市100%建立進貨索證索票制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)食品經(jīng)營店鋪100%建立進貨臺賬制度，實現(xiàn)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地徹底取締無照經(jīng)營小食雜店、小攤點的目標，做到標本兼治、重在治本，真正建立起食品市場監(jiān)管長效機制。二是嚴格市場準入，營造人與自然的和諧環(huán)境。認真落實科學發(fā)展觀和國家產(chǎn)業(yè)政策，積極、穩(wěn)妥、科學地調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，嚴格審查前置審批手續(xù)，努力做到證件齊全再發(fā)照，依法淘汰、關(guān)閉違背國家產(chǎn)業(yè)政策和浪費資源、破壞環(huán)境的.企業(yè)。三是嚴厲打擊各種傳銷、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、商標侵權(quán)和虛假廣告等違法行為，積極營造和諧的競爭環(huán)境。四是加強維權(quán)體系建設(shè)，建設(shè)和諧的維權(quán)環(huán)境。加大“消費與責任”維權(quán)宣傳教育力度，加強農(nóng)村投訴站建設(shè)，健全農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)路，認真做好受理消費者投訴舉報工作，及時調(diào)查，公平公正處理，隨時進行反饋。五是針對上級重視、社會關(guān)注、人民關(guān)心的突出問題，重點抓好食品安全監(jiān)管、廣告市場監(jiān)管、商標行政保護、治理商業(yè)賄賂和打擊傳銷五個方面的專項整治，切實維護人民群眾的消費安全，依法保護企業(yè)創(chuàng)新權(quán)益，促進社會和諧發(fā)展。

職員個人工作計劃 篇8

一、本季度主要工作計劃

1、進一步跟進餐飲客戶，尤其是對之前已談判過的意向客戶做重點聯(lián)系，就具體細節(jié)進行深入洽談，爭取在第一季度簽訂2家及以上餐飲客戶。邀請那些對本項目具有強烈意向而尚未對本項目深入了解的餐飲客戶到現(xiàn)場與之詳談，盡努力的提前結(jié)束餐飲娛樂類招商工作。

2、積累百貨類客戶信息資料。查找知名品牌在重慶或西南片區(qū)的拓展部聯(lián)系方式，為后期百貨類招商工作做好準備。對有些客戶也可提前與其相關(guān)負責人進行聯(lián)系，邀請其來本項目中心詳談。

3、對xxxx市場再做一次詳細的市場調(diào)查，了解xxxx市場的店鋪租金、物業(yè)管理費。為我們前期的店鋪租金價格、物管費的制定提供充分的論據(jù)說明，再次證明和檢驗本項目租金、物業(yè)費的制定是否合理。

4、保質(zhì)、保量、按時完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項工作。

二、本季度詳細工作計劃

1、餐飲客戶跟進計劃。

①商務(wù)報價書已呈送給開發(fā)商，等待開發(fā)商回復(fù)。待開發(fā)商答復(fù)以后，根據(jù)具體情況將再次與該店負責人聯(lián)系約見，就本項目事宜再次詳談。具體約見時間根據(jù)開發(fā)商這邊的答復(fù)時間而定。

②該公司負責人對本項目比較有意向，由于年前較忙未能與之見面詳談，預(yù)計在xx月15日左右再次與該公司負責人聯(lián)系約定見面詳談時間。

③該老板前期已到本項目談過，也初步看好了店鋪位置。將再次約見該老板進行對具體商務(wù)條款進行詳談。約見時間預(yù)計在xx月15日左右。

④該老板前期已到本項目談過，也初步看好了店鋪位置。將再次約見該老板進行對具體商務(wù)條款進行詳談。約見時間預(yù)計在xx月15日左右。

⑤預(yù)計在xx月20日左右電話聯(lián)系該負責人進行約見。

⑥預(yù)計在xx月20日左右電話聯(lián)系邀請對方負責人到本項目中心詳談。

餐飲類其他客戶將根據(jù)各自具體情況再做具體安排。

2、百貨類客戶跟進計劃。

網(wǎng)上查找知名品牌資料，搜集他們的聯(lián)系方式，并逐級查找他們的拓展負責人。對其介紹本項目，對有意向客戶發(fā)送項目資料，并邀請對方到本項目中心考察具體項目和詳談。工作重點仍先放在餐飲娛樂類客戶，提前介入百貨客戶跟進是為后期百貨類客戶的招商做好準備工作。

3、其他工作計劃。

①加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力。

②完成每天的日常工作，如客戶資料的整理、客戶跟進情況的梳理等。

③部分工作將根據(jù)公司要求進行完成。

以上是xxxx年第xxxx季度個人初步工作思路，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。

職員個人工作計劃 篇9

20xx年是我們xxx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認識到了自身存在的不足，總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃XX年做到如下幾點：

一、制定每月、每季度的工作計劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xxx公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學習計劃。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的`內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

另外，在20xx年末的時候，我報考了xxx大學的xxxx專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學習后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

part1：部門質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rt—dwi—a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt—dwi—a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt—dqp—01《設(shè)計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620xx4為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導(dǎo)書》并對部門工程師進行了詳細的培訓(xùn)。

5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。

part2：項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt—9100外審資料準備》等。

2、參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt—9100、rt—9600、rt—6100、rt—200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。

目前，我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理?？赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設(shè)定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風險問題的出現(xiàn)。

職員個人工作計劃 篇10

一、健全和完善公司各項制度及工作標準

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2、根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

3、根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的.實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。

二、深挖招聘渠道，滿足人力需求

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化。

4、做好20xx年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

三、加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負責兼任培訓(xùn)專員，實施20xx年度培訓(xùn)計劃。

2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。

3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學習，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓(xùn)心的，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

5、對每月新入職員工進行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。

職員個人工作計劃 篇11

行政工作涉及到公司各部門大家員的各個方面，日常工作中對照繁瑣，有很多弗成預(yù)見的工作任務(wù)。我作為一名行政專員，主要工作職責是幫忙行政相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;幫忙上級訂定公司行政治理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行環(huán)境;組織與治理日常行政工作，為其他部門提供實時有效的行政辦事等。

行政工尷尬刁難我而言固然并不是很陌生，然則實際操作中還必要更多的學習、實踐和溝通。作為行政專員，我本身清醒地認識到，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通表里、和諧左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的'工作，可說是千頭萬緒，面對龐雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我必須盡力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，岑寂處置懲罰各項事務(wù)，力爭周全、精確、適度，避免疏漏和毛病。

現(xiàn)在我結(jié)合自身近況對接下來幾個月試用期的行政工作做如下幾個階段計劃支配：

第一階段：熟悉崗位工作內(nèi)容、部門環(huán)境以及公司人員熟悉了解

(1)了解并控制公司整體環(huán)境，企業(yè)概況、組織機構(gòu)設(shè)置，認識公司高管并了解其分督工作;

(2)熟悉本崗位工作內(nèi)容，在指導(dǎo)下開展相關(guān)工作：熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化扶植;

(3)了解并控制公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責和人員分工;

第二階段： 學習具體的工作業(yè)務(wù)流程，增強部門間的交流溝通

(1)對上級交代的具體工作業(yè)務(wù)解決流程通過面對面交流以及自主學習、網(wǎng)上查閱等道路進行全方面的了解，對正在動手的代做事項一方面通過理論按部就班進行操作，另一方面通過實踐摸索辦理的措施和道路，賡續(xù)在實踐中晉升學習才能，做到“教你一次以后，下一次就要會本身自力完成”。

(2)愛崗敬業(yè)，嚴格要求本身，擺正工作地位。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行本身的崗位職責。充分了解近期的工作重點，精確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達，下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能實時了解各項工作的進展環(huán)境，并將信息實時整理反饋給部門負責人，有效地幫忙上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，和諧與各部門之間的關(guān)系，樹立辦事意識。

第三階段：具體工作的開展

(1)可以或許控制各項本職能崗位的業(yè)務(wù)解決流程，例如地皮購置、地皮證續(xù)展、各種陳訴、各種公證、各種報關(guān)等業(yè)務(wù)。

(2)對公司各種證照及各種商標續(xù)展、變化解決光陰做到心中有數(shù)，整理歸納出相關(guān)的掛號表格，準時翻閱查觀，實時解決，注重工作的實效性。

(3)對各項工程類工作要進行實時跟蹤反饋工作，并做好總結(jié)歸納，包管保質(zhì)保量完成手頭工作。

(4)對付公司衛(wèi)生反省一塊內(nèi)容，在落實好衛(wèi)生按期反省監(jiān)監(jiān)工作的同時，要針對不合部門，收集不合看法，進一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標準。

(5)認真負責完成分管領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作任務(wù)。

職員個人工作計劃 篇12

根據(jù)我行今年一年來XX工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我在20xx年的工作思路：

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的'信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

3、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量

1、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。

2、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

3、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

5、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

6、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高自己的全面素質(zhì)

1、把好進人用人關(guān)。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

4、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

職員個人工作計劃 篇13

我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識

隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接xxxx稽查的檢查

7、xx月份，xxxx稽查將按計劃對公司xxxx年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成xxxx年預(yù)算初稿編制工作

根據(jù)集團歷年要求，在xx、xx月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

最后，我的'工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

新員工個人工作計劃怎么寫

制定工作計劃是為了提前制定和實現(xiàn)未來工作的創(chuàng)新和發(fā)展方案，想寫好一篇應(yīng)該怎么寫呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為你整理了新員工個人工作計劃怎么寫的相關(guān)資料供您參考，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

新員工個人工作計劃怎么寫 篇1

x月，與我而言是極其重要的一個月，我正式加入到新公司之中，首先我要感謝公司能給我這樣的工作機會，那么在工作當中，我也會盡職盡責，認真完成上級交給的任務(wù)，為了更加有效率的完成工作，現(xiàn)做一份如下的工作計劃。

為了更好地融入到公司當中，也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況，我將從以下幾個方面，提高自身對公司制度的認知。

1.在前三天中，每日熟讀熟記《xx手冊》和《xx管理條例》，并做好重點標記。

2.對重點部分進行復(fù)述。

作為剛進公司的新人，自身對于公司的業(yè)務(wù)并不是很熟悉，但經(jīng)過上級和身邊同事的幫助后，要將每一個部分認真記住，做到事無巨細，對于強調(diào)過的重點要做好記錄，不要在同一個問題上反復(fù)詢問別人，以免給他人造成困擾，對待每份任務(wù)都要做到認真到每一個細節(jié)。

目前階段，更多的是對公司業(yè)務(wù)的熟悉，工作任務(wù)并不復(fù)雜，為了保證完成的質(zhì)量，現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。

1.對任務(wù)進行歸類劃分，確保工作的銜接。

2.對不同的任務(wù)進行輕重緩急的劃分，確保在有限的時間內(nèi)，可以將效率達到最大。

3.在任務(wù)完成時要進行反復(fù)的核對，至少兩遍，確保工作完成的質(zhì)量。

4.做好任務(wù)規(guī)劃，在沒有任務(wù)銜接時，要提前告知上級領(lǐng)導(dǎo)。

5.學會做任務(wù)總結(jié)，每一份總結(jié)都在無形中完善自身的工作能力，善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題，確保今后不會發(fā)生同樣的問題，同樣，好的地方也要做好記錄，如有完善的空間，在今后的工作中也可以著重注意。

認真完成工作的同時，也不忘記對自身思想的建設(shè)，只有緊跟時代的步伐，才不會被時代所落下，也可以保證與公司同步前進。因此在工作中時刻提醒自己，要存在團隊意識，加強自身的責任感，問題出現(xiàn)時及時解決，不推卸責任。在工作中將計劃的內(nèi)容，真正的落實到實踐中，并及時完成。

以上，是我作為公司新員工所做的一份計劃，或許在這份計劃中還存在一些遺漏的方面，那么在接下來的工作中，我也會盡可能的去發(fā)現(xiàn)，并加以完善，在接下來的工作中，我也會嚴格執(zhí)行自己制定的計劃，對于即將迎來的新挑戰(zhàn)，我也已經(jīng)做好準備了!

新員工個人工作計劃怎么寫 篇2

我于20xx年7月畢業(yè)于福州大學化學化工學院化學基地專業(yè)，20XX年7月至9月在發(fā)電部見習，20XX年9月至今在思想政治工作部見習，負責宣傳工作和部分組織工作。

一年時間匆匆而過，見習期行將結(jié)束。回望這一年，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結(jié)束了見習期，一點一點地長大了。下面，我將個人試用期工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

一、思想認識情況

二、業(yè)務(wù)學習情況

在大學的四年，我學的是化學專業(yè)。因為好學肯學，我的成績一直很好，專業(yè)知識掌握得很牢固。進公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗、油水化驗和化學運行都需要化學專業(yè)的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是，在發(fā)電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認真地學習有關(guān)火電廠的知識。

20XX年9月1日進入思想政治工作部后，面對新的崗位，我肩上的任務(wù)很重。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題;另一方面，這對我來說是一個嶄新的領(lǐng)域，沒有一點的專業(yè)基礎(chǔ)，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學習中，在學習中工作，在工作中學習。

我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真學習有關(guān)文件和制度，特別是重點學習領(lǐng)導(dǎo)講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識。我把學習和日常的基礎(chǔ)工作有機結(jié)合起來，充分利用中國大唐網(wǎng)、中國大唐報、大唐雜志等媒體，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動的開展情況，學習先進經(jīng)驗，以促進自己工作水平的提高。

三、工作開展情況

一年以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學習實踐科學發(fā)展觀等方面做了大量的工作。

(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動宣傳工作邁上新臺階

(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。

(三)協(xié)助做好學習實踐科學發(fā)展觀活動相關(guān)工作

20XX年3月至6月，公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和學習李朗紅同志先進事跡活動，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結(jié)表彰大會等重大會議，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話，準備會務(wù)材料;二是充當學習實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室秘書角色，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動，撰寫簡報，維護網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學發(fā)展觀的學習實踐活動等。

(四)其他幾項重要工作

20XX年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進行了全面整改，規(guī)范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四、一點感受

回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進的過程，舊的問題解決了，新的問題又會出現(xiàn)。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的后方。有句實話說，與人相比，任何人都存在比上不足、比下有余的現(xiàn)象。我想，每個人都有自己的長短處和優(yōu)缺點，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學習，追求進步，爭取早日成才。

我于XX年9月23日成為公司的試用員工，到今天1個月試用期結(jié)束，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實習期間，我接觸了許多以前從未接觸過的新東西，豐富了自己的知識;各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，這使得我的個人能力有所提高?？赏瑫r我也看到公司的發(fā)展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來實現(xiàn)自己的奮斗目標，和公司一起成長。

在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說三分治療，七分護理，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為白衣天使。

在年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化三基護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把用心服務(wù),創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以合格金源人的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。

新員工個人工作計劃怎么寫 篇3

1. 目的

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。

2.適用范圍

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。

3. 職責

3.1總經(jīng)辦負責編制《定員編制表》;

3.2人事行政部負責指導(dǎo)各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘;

3.3企管培訓(xùn)部負責制定年度培訓(xùn)計劃，并組織落實;

3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓(xùn)計劃的實施。

4. 工作程序

4.1人力資源需求的確定

4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù)。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。

4.2人事行政部負責人員的配置

4.2.1公開招聘貼合崗位工作標準的人員，經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后，準予上崗。

4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準予換崗。

4.2.3實施在職培訓(xùn)，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。

4.2.3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。

4.3教育和培訓(xùn)

4.3.1新進人員培訓(xùn)

a. 新進人員報到時，人事行政部應(yīng)就實際人數(shù)研究給予集中或個別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。

b. 新進人員送交用人部門后，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項作業(yè)，必要時可安排至相關(guān)部門實習，使其盡快進入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。

c. 試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識、提高速度等方應(yīng)對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

d. 新進干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準。

4.3.2在職員工培訓(xùn)

a.人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓(xùn)計劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實施計劃”并組織實施。

b.送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))

按計劃外訓(xùn)或臨時性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請表”，經(jīng)部門主管審核后，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準后發(fā)企管培訓(xùn)部，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。

c.內(nèi)部培訓(xùn)(簡稱內(nèi)訓(xùn))

內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實施》。

4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書;質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。

4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。

4.6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對策，在下一輪培訓(xùn)中改善。

新員工個人工作計劃怎么寫 篇4

1、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標

俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當中。

2、加強學習，提升個人素質(zhì)

學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導(dǎo)學”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

3、拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值。

把自我價值與某某價值相結(jié)合。我堅信只要多為某某做貢獻，就能更多獲得某某的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值。某某為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

4、強化客服部技能學習

(1)對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，執(zhí)行標準統(tǒng)一化。

(2)要積極配合班長下達的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。

(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗，爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。

新員工個人工作計劃怎么寫 篇5

我于20xx年7月畢業(yè)于福州大學化學化工學院化學基地專業(yè)，20xx年7月至9月在發(fā)電部見習，20xx年9月至今在思想政治工作部見習，負責宣傳工作和部分組織工作。

一年時間匆匆而過，見習期行將結(jié)束?；赝@一年，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結(jié)束了見習期，一點一點地長大了。下面，我將個人試用期工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

一、思想認識情況

二、業(yè)務(wù)學習情況

在大學的四年，我學的是化學專業(yè)。因為好學肯學，我的成績一直很好，專業(yè)知識掌握得很牢固。進公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗、油水化驗和化學運行都需要化學專業(yè)的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是，在發(fā)電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認真地學習有關(guān)火電廠的知識。

20xx年9月1日進入思想政治工作部后，面對新的崗位，我肩上的任務(wù)很重。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題;另一方面，這對我來說是一個嶄新的領(lǐng)域，沒有一點的專業(yè)基礎(chǔ)，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學習中，在學習中工作，在工作中學習。

三、工作開展情況

一年以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學習實踐科學發(fā)展觀等方面做了大量的工作。

(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動宣傳工作邁上新臺階

(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。

(三)協(xié)助做好學習實踐科學發(fā)展觀活動相關(guān)工作

新員工個人工作計劃怎么寫 篇6

作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個

一、了解我的本職工作并盡力做好。

我的責任如下：

1、負責

2、負責策劃、制作、維護

3、負責

4、負責新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作；

5、根據(jù)

6、每月制定發(fā)展計劃；做好

這些職責既有用到我以前工作的經(jīng)驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學習，盡我所能，把

二、建設(shè)友好的人際關(guān)系

結(jié)實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結(jié)識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。多關(guān)心大家，多交朋友，在公，我們在工作上可以互相幫助；在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實。

三、實現(xiàn)自己的愿望

工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是

四、業(yè)余時間的安排

業(yè)余時間和工作無關(guān)嗎？錯了！業(yè)余時間是工作的充電時間，努力學習有關(guān)的知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的快感。

總的來說，這個

新員工個人工作計劃怎么寫 篇7

日化店員工管理制度

一. 專賣店規(guī)章制度

1.1專賣店人員未經(jīng)店長許可不得遲到、早退、缺席、擅離崗位及擅自調(diào)假。

1.2上班時間前15分鐘必須到達店鋪，進行店鋪衛(wèi)生、陳列的整理，換好工作制服，店長招集召開簡短晨會。

1.3每月排班表在1號前由店長排定，任何人員未經(jīng)得店長許可不得自行更改。

1.4店長請假必須經(jīng)過直管經(jīng)理批準。

1.5店員1天內(nèi)的請假要求須提前24小時向店長申請批準，1天以上的請假必須經(jīng)直管經(jīng)理批準。不得安排在周六、周日及公眾節(jié)假日休息，病假應(yīng)在上班時間前1小時向店長請假。

1.6工作用餐時間分為兩輪，每輪設(shè)定時間為30分鐘，不得在店堂內(nèi)用餐，用餐后應(yīng)及時補妝上崗。

1.7工作時間內(nèi)必須穿著公司指定制服并佩帶工號牌于左胸前。

1.8注重儀表，上班時不得披頭散發(fā)，淺淡著妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不涂帶色指甲油，不佩帶夸張手飾，制服保持整潔規(guī)范。

1.9在任何情形下，都應(yīng)面帶笑容，不得與顧客爭執(zhí)。

1.10不可在店鋪內(nèi)粗言穢語、飲食、嬉鬧、聊天、看書報刊物等，也不可吸煙、睡覺。

1.11站立時要昂首挺胸、收腹、兩眼平視、呈“丁字步”站立，不得斜靠獲架或墻壁，不可雙手疊在胸前或插于褲兜內(nèi)。

1.12不得對上級態(tài)度惡劣及拒絕履行上級合理的工作安排。

1.13非收銀員不得接觸收銀機或儲銀柜。

1.14不得在工作時間內(nèi)接待探訪者或打私人電話。

1.15未經(jīng)許可不得擅自更改店內(nèi)商品價格。

1.16交換班時應(yīng)將貨品、報表、錢款等交接清楚。

1.17每日下班前應(yīng)將當日帳目整理清楚后方可離開。

1.18應(yīng)服從和配合上級相關(guān)人員巡店督查。

1.19不得有偷竊行為和做假帳行為。

1.20私人物品，非銷售商品不得放在柜臺上。

1.21下班時員工不得拒絕店長檢查其攜帶物品。

1.22非經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機構(gòu)咨詢與訪問。

1.23非經(jīng)上級通知，不可讓任何人在專賣店內(nèi)外拍攝照相。

1.24同事之間要相互友愛，保持良好的工作伙伴關(guān)系。

1.25維護公司品牌形象，不得有任何損壞公司品牌聲譽的言語和行為出現(xiàn)。

二．店長的工作手冊

2.1 責任：接受上級經(jīng)理的直接指揮和監(jiān)督，并對全店的運營狀況負責。

2.2 店長應(yīng)具備的能力

2.1.1擁有良好的推銷說服能力；

2.1.2對所銷商品的專業(yè)知識非常了解；

2.1.3擁有指導(dǎo)部屬的能力和統(tǒng)籌力；

2.1.4擁有圓滑的處理人際關(guān)系的能力；

2.1.5能應(yīng)對各種突發(fā)情況并靈活處理；

2.1.6能給予部屬信賴感，激發(fā)部屬工作欲望；

2.1.7擁有干勁及創(chuàng)造性；

2.1.8能領(lǐng)悟公司精神及文化，對公司忠心及具有高度責任感；

2.1.9要有忍耐力、包容心和愛心。

2.3 店長的職責范圍

2.3.1專賣店經(jīng)營活動的統(tǒng)籌管理

開店的準備：清潔的實施、陳列方式的更新、POP廣告的制作張貼、陳列臺擺放整理、店面的巡視、待客應(yīng)對、商品的銷售保管、存貨的盤點、銷售活動的推行及促銷。

2.3.2部屬的掌握和管理

考勤表制作、實施、依崗位不同分配人員，人事考核的實施

2.3.3情報的收集與傳達事情的管理

商品質(zhì)量、款式價格，銷售動向等情況的收集并分析，作為改善并提高的依據(jù)。

2.3.4業(yè)績的掌握和目標管理

將店內(nèi)的各項目標傳達部屬，掌握每日、每周、每月累計的目標達成情況，并依據(jù)實際情況制定對策。

2.3.5 教育、培訓(xùn)活動的開展

利用晨晚會、營運作業(yè)的閑暇時間進行規(guī)范教育，并相互討論，以達到最好的銷售服務(wù)。

2.3.6店鋪、設(shè)備的管理

專賣店內(nèi)賣場環(huán)境的維護，資產(chǎn)、設(shè)備的維護。

2.3.7涉外協(xié)調(diào)活動

代表公司或?qū)Ｙu店對外使用職權(quán)范圍，與外部機構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴的處理。

2.3.8報表、現(xiàn)金管理

核對帳務(wù)、營業(yè)報表，帳簿的制作，作好營業(yè)款的核對、上繳或進行工作。

2.4. 店長工作細則

2.4.1店鋪日常工作

2.4.1.1監(jiān)督全店銷售工作

2.4.1.2負責開鋪、收鋪

2.4.1.3檢查店面衛(wèi)生及貨品陳列

2.4.1.4檢查店員儀容儀表

2.4.1.5監(jiān)督收款程序；

2.4.1.6確保店內(nèi)燈光、音響等各元素動作正常；

2.4.1.7維護店鋪整齊干凈；

2.4.1.8負責店內(nèi)貨品財物及現(xiàn)金安全；

2.4.1.9協(xié)助指導(dǎo)陳列；

2.4.1.10負責每天銷售報告及定期的營業(yè)狀況分析

2.4.1.11安排統(tǒng)籌每天、每周、每月工作計劃及日常文件處理

2.4.1.12每天主持短會，作好員工與公司上級溝通的橋梁

2.4.1.13交接-班時督促店員點清貨物實數(shù)及銷售金額

2.4.1.14收鋪前安排店內(nèi)衛(wèi)生及貨品擺放，點清余額及營業(yè)款的存放

2.4.1.15安排員工工作，確保各盡其職，目標如期完成。

2.4.2.貨品管理

2.4.2.1確保店內(nèi)貨品周轉(zhuǎn)正常

2.4.2.2根據(jù)市場變化及公司上級要求，靈活改變貨品陳列

2.4.2.3監(jiān)督收貨、退貨程序，確保無誤

2.4.2.4留意市場，分析顧客對貨品的反應(yīng)并積極反饋相關(guān)部門或上級

2.4.3滯銷品處理

2.4.3.1產(chǎn)品自身問題：品質(zhì)不好，價格過高，款式不佳

處理方法：及時反饋上級，作出相應(yīng)調(diào)整處理

2.4.3.2陳列方式問題：陳列位置不佳，POP設(shè)計不良，不易接觸

處理方法：及時更新商品陳列，改變POP廣告內(nèi)容

2.4.4顧客服務(wù)

2.4.4.1指導(dǎo)監(jiān)督部屬以專業(yè)態(tài)度推銷貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

2.4.4.2正確處理顧客投訴

2.4.4.3建立顧客與公司的關(guān)系，以增進顧客對本品牌之信心

2.4.5商品銷售管理

2.4.5.1了解周圍其他同類品牌銷售狀況，分析自己存在的潛質(zhì)，從而部署經(jīng)營方針

2.4.5.2根據(jù)環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場等隨時規(guī)范變換貨品陳列方式

2.4.5.3根據(jù)貨品存量及銷售量保持合理庫存，保證暢銷貨品的貨源充足

2.4.5.4向上級反映滯銷貨品及其原因以便作出適當安排

2.4.5.5反映個別貨品品質(zhì)及銷售情況，以便公司盡快作出改善

2.4.5.6確保公司各項推廣活動的切實執(zhí)行，并鼓勵員工積極推銷。

2.4.5.7推動、鼓勵員工運用各種銷售技巧，以完成專賣店營業(yè)目標

2.4.5.8留意市場趨勢，向上級反映報告，積極提出促銷意見和策略

2.4.5.9記錄每日營業(yè)情況，并作出分析

5.10每日自檢營業(yè)狀況，力求完成設(shè)定目標

2.4.6強調(diào)團體凝聚協(xié)作能力

2.4.6.1任何時候都要注意山事之間的團結(jié)與溝通，不能有小團體現(xiàn)象，避免過于親密或不和的人員在一班

2.4.6.2做好思想工情緒低落或不求上進的同事的工作，了解同事心理狀況及便對癥下藥，調(diào)動每個同事的工作積極性

2.4.6.3對不和的同事一定要當面一起談心，打出不和原因，當面解決問題，化解矛盾

2.4.6.4凡事親力親為，隨機應(yīng)變，樹立模范帶頭榜樣

2.4.6.5公平對待每個員工，按其特點，讓其充分發(fā)揮作用。

2.4.6.6讓店員的干勁和創(chuàng)意反映到工作中來

2.4.7工作會

分為晨會和晚會，早會在當天上班人員到齊后貨場工作前進行，晚會在貨場工作結(jié)束后進行

2.4.7.1工作會內(nèi)容：傳遞信息、營業(yè)目標，與同事溝通

2.4.7.2工作會重要性：提高工作效率及員工工作士氣

2.4.8.人員管理

2.4.8.1營造良好的群體工作氣氛，推動屬下員工依據(jù)公司或?qū)Ｙu店制定的服務(wù)標準服務(wù)于顧客

2.4.8.2定期與部屬檢討工作表現(xiàn)

2.4.8.3對員工工作滿意時應(yīng)給予適當贊賞

2.4.8.4對員工工作表現(xiàn)不甚滿意時，應(yīng)給予指導(dǎo)幫助

2.4.8.5監(jiān)管員工之紀律及考勤，督促其按規(guī)章制度行事

2.4.8.6安排人力分配，確保經(jīng)常有適當人手

2.4.8.7培訓(xùn)員工商品知識，銷售技巧

2.4.8.8鼓勵員工發(fā)表對公司意見

2.5店長的權(quán)利

2.5.1人事方面

有權(quán)利參與營業(yè)員招聘錄用的初選

有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利

有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見

有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定

有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決

2.5.2貨品方面

有權(quán)對公司的配貨提出意見和建議

對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)

三.導(dǎo)購員工作手冊

3.1合格銷售員必須具備條件：

3.1.1專業(yè)知識：

產(chǎn)品知識（了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品特性，并運用到銷售中）

顧客服務(wù)（優(yōu)質(zhì)的標準服務(wù)，做好公司的禮儀大使）

銷售技巧（FAB的靈活運用）

3.1.2心態(tài)條件：

好學 好勝 樂觀開朗 創(chuàng)新 愿意改正缺點

3.2導(dǎo)購員的工作職責

3.2.1營業(yè)前：

清理衛(wèi)生（賣場，倉庫，衛(wèi)生間）

整理貨品（陳列，進貨，調(diào)貨）

個人的服裝儀容，做到整潔、清新

3.2.2營業(yè)中：

3.2.2.1提供熱情周到的服務(wù)

3.2.2.2接受并服從上級合理的工作安排

3.2.2.2熟悉店內(nèi)所有貨品的特性、優(yōu)點及售價

3.2.2.4隨時注意貨品陳列，使其整潔規(guī)范，并補充貨架之所缺貨品

3.2.2.5保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生

3.2.2.6隨時提高警惕，確保貨品安全

3.2.2.7認真開具銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤

3.2.2.8隨時掌握店鋪內(nèi)的貨品缺貨情況，以便及時上報

3.2.2.9留意顧客對貨品及公司意見，并向上級反映

3.2.2.10協(xié)助處理顧客之特殊要求

3.2.3營業(yè)后：

3.2.3.1清點貨品做好進銷存帳目

3.2.3.2清理賣場衛(wèi)生

3.2.3.3檢查電器設(shè)備，做好防范工作

3.2.3.4下班后，背包主動給店長或保安檢查

3.3導(dǎo)購員的自我教育

一個好的導(dǎo)購員不應(yīng)該是為了工資去勞動，必須努力學習并掌握必須具備的專業(yè)技能。導(dǎo)購員必須做到四多：多看、多問、多記、多做

3.4導(dǎo)購員禮儀規(guī)范

3.4.1儀容

3.4.1.1發(fā)：要梳理整潔，不要蓬松雜亂。發(fā)同事需束起過肩長發(fā)。

3.4.1.2耳：不佩戴夸張的耳環(huán)

3.4.1.3口：保持口氣清新

3.4.1.4唇：女同事需涂紅色口紅

3.4.1.5頸：項鏈不可外露

3.4.1.6手：指甲要修剪整齊，手上戒指不可多于兩只

3.4.2儀表

3.4.2.1著裝：穿著指定的制服，并保持制服清潔干凈，整燙筆挺。皮鞋光亮，襪子經(jīng)常替換

3.4.2.2姿態(tài)

站立時，又腳要靠攏，膝蓋打直，雙手自然下放，背部挺直，兩眼凝視目標，氣度安祥穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度

行動時應(yīng)抬頭挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神

3.4.3禮儀

當與顧客交錯而過，應(yīng)面帶笑容，可行15度的鞠躬禮，以表示對客人的禮貌及打招呼。當迎接或相送顧客時可行30度鞠躬禮，當感謝顧客惠顧時可行45度的鞠躬禮，以表達禮貌。

3.4.4言語

3.4.4.1熱情服務(wù)，用語文明與顧客或其他人交流時應(yīng)使用比較客氣的語言，多用“您”、“請”、“謝謝”、“多謝光臨”、“多謝惠顧”、“對不起”、“抱歉”等言語

3.4.4.2態(tài)度和藹，面帶笑容，不講粗話。您的每一句話都代表商店形象，所以除了有熱情的笑容外，您所說的每一句話都應(yīng)該認真考慮，不能欺詐顧客。

四.收銀員的工作手冊

4.1收銀員應(yīng)具備的條件

4.1.1具有一定的工作經(jīng)歷及財務(wù)專業(yè)知識

4.1.2自身無一切不良習性，特別是經(jīng)濟偷竊方面的壞毛病

4.1.3能夠認真招待專賣店所訂立的一切規(guī)章制度

4.1.4能遵照上級的委派和指導(dǎo)進行工作

4.1.5具有強烈的工作責任心，隨時保持以最佳的精神面貌出現(xiàn)在工作崗位

4.1.6較熟練的掌握產(chǎn)品知識

4.1.7具有較好的溝通領(lǐng)悟能力，能與同事及上司搞好工作關(guān)系

4.2職位目標：

4.2.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4.2.2做好營業(yè)款項收存、交接

4.2.3隨時提供銷售數(shù)據(jù)于店長，以便店長心中有數(shù)

4.2.4保管好發(fā)票、收據(jù)、報表、文件等資料

4.2.5協(xié)助推廣公司貨品，達到專賣店營業(yè)目標

4.2.6謝絕一切非相關(guān)人員接近收銀臺，以保款項及票據(jù)的安全

4.3收銀員工作流程：

4.3.1準備工作：

4.3.1.1檢查驗鈔機、計算機、電腦POS系統(tǒng)、打印機、收銀機及音響設(shè)備是否能夠正常運轉(zhuǎn)

4.3.1.2檢查電腦小票、發(fā)票、收銀記錄本、筆、CD片及手提袋、封口膠（如有贈品促銷，還包括贈品）是否準備妥當及數(shù)量是否充足

4.3.1.3清潔辦公區(qū)域和物品

4.3.1.4準備零鈔，清點備用金或移交款是否準確

4.3.2收款程式

4.3.2.1前奏：說歡迎心事 ，如“您好，歡迎光臨”、“下午好”等

4.3.2.2確認顧客所購物品的件數(shù)、金額并告之顧客

4.3.2.3雙手接遞顧客錢款，并做到唱收唱付

4.3.2.4認真收驗錢款，避免假鈔流入。如遇假鈔，須委婉地要求顧客調(diào)換

4.3.2.5銷售單據(jù)處理

4.3.2.5.1如店內(nèi)為電腦開單，每筆銷售必須打印相應(yīng)單據(jù)，第一聯(lián)保留，第二聯(lián)給顧客

4.3.2.5.2每日每班應(yīng)固定收銀人員，因特殊原因開手寫小票后及時輸入電腦，并將手寫小票與電腦打印小票副聯(lián)釘在一起，注明原因，并由當班收銀員及負責人簽名

4.3.2.5.3店內(nèi)如采用手工開票，須檢查所填各項是否清晰準確。是否三聯(lián)齊全，自己留存一份，叮囑顧客一份交與營業(yè)員，另一份自己保留。

4.3.2.5.4小票必須序號相連，如有斷號要在斷號的小票上注明（注意保留店內(nèi)），再經(jīng)領(lǐng)班或店長簽名確認

4.3.2.5.5如須開發(fā)票，須清楚填寫每一欄，不得多開虛開，并收回原銷售小票，附于發(fā)票存根

4.3.2.5.6顧客所交訂金須開具收據(jù)，一份交于顧客，一份與訂金放在一起，不得挪為它用。

4.3.2.5.7囑咐消費者認真保留銷售小票、收據(jù)及發(fā)票，闡明其重要性及應(yīng)有權(quán)利-

4.3.2.5.8按規(guī)范對貨品進行包裝并于消費者，并附帶“謝謝，歡迎再來”等送客語

4.3.3交接款流程

4.3.3.1認真核對匯總款項與銷售小票是否相符

4.3.3.2交接雙方再次當面清點貨幣，如有差誤必須重新核對

4.3.3.3核對無誤后，雙方在《收款交-班表》（見附表）上簽名作實。

4.3.3.4如確實核對有誤，雙方在《收款交-班表》上注明盈虧數(shù)額，并簽名作實。盈余部分必須在次日上交營業(yè)額給上級時一同附上，并注明“盈余”；虧欠部分則由交款方當即或擇日賠償

4.3.3.5交接過程，雙方均要確保貨幣并非偽幣。原則上，交款方需負責所移交偽幣的全額款項

4.4收銀員的附加職責

4.4.1貨品方面

4.4.1.1協(xié)助其他店員推廣公司貨品

4.4.1.2發(fā)現(xiàn)貨場內(nèi)貨品不足時，提醒同事及時補貨

4.4.1.3協(xié)助控制及保持所有貨品的質(zhì)量清潔

4.4.1.4贈品促銷期間，負責贈品的發(fā)放安全

4.4.2貨場方面

4.4.2.1定期主動提供、更新廣播稿

4.4.2.1維持收銀臺內(nèi)、外整潔、整齊

4.4.2.1收銀之余應(yīng)留意貨場一切，提高警覺，避免有盜竊及損毀財物的情形發(fā)生。-

4.4.2.1在店長委派下負責店內(nèi)音響的播放

4.4.2.1銷售方面

4.4.2.1做好附加銷售，提高營業(yè)額，配合專賣店銷售任務(wù)的達成

4.4.2.1對顧客所反饋意見進行收集

4.4.2.1對忠實及大宗購買顧客提醒同事或店長建立顧客資料檔案

五．獎勵制度

5.1店長、收銀員獎勵制度

對店長、收銀員的獎勵可分為：銷售業(yè)績獎勵，防損控制獎勵。

5.1.1銷售業(yè)績獎勵

每月2號前，店長統(tǒng)計好各營業(yè)員的銷售業(yè)績及應(yīng)付獎金。店長、收銀員銷售業(yè)績獎勵部分就是所有營業(yè)員業(yè)績獎金之平均值。

5.1.2損控制獎

店鋪在一個月內(nèi)若無失竊貨物、無非正常的損毀現(xiàn)象，店長、收銀員則可獲得獎勵。-

5.2導(dǎo)購員獎勵制度

對導(dǎo)購員的獎勵可分為：個人銷售業(yè)績獎勵，防損控制獎勵。

5.2.1個人銷售業(yè)績獎勵

導(dǎo)購員可按上月個人銷售總額提取的傭金作為獎勵，或按全店超額完成的部分提取的傭金作為獎勵。

5.2.2防損控制獎

店鋪在一個月內(nèi)若無失竊貨物、無非正常損毀的現(xiàn)象，營業(yè)員則可獲得獎勵。

化妝品店員工員工守則2016-09-19 17:30 | #2樓

一、員工帶妝上崗（眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴，缺少一處罰10元），不私自用店內(nèi)商品，違者每處/每次罰10元。

二、微笑服務(wù)，露出八顆牙齒，不遲到、不早退，上班期間不得坐凳子，違者每次罰10元。

三、上班期間不準帶手機（放前臺），不會客，違者每次各罰10元。

四、各人區(qū)域所有商品先進先出，從后填補，不用心，壓著臨期商品自己購買。

五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿，缺貨不補，每次20元，貨品凌亂不歸位，每次20元。

六、一商品一價簽（沒價簽每個罰款20元），衛(wèi)生從下往上用手平擦，不能有灰塵，頭發(fā)等臟東西，各人區(qū)域地面不能有粘在地面上的臟東西，每一處罰款10元。

七、一個月正常兩天假期，當月不用可累計到下個月一起休。節(jié)假日、大型活動不準休假，否則1天扣3天工資。

八、店內(nèi)所有商品（哪怕是袋包或中樣，不準私自拿用或帶出），發(fā)現(xiàn)一次罰100-1000元，并且立即開除，嚴重者交派出所追究刑事責任。

九、凡泄露店內(nèi)商業(yè)機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除，沒有工資。

日化店管理制度2016-09-19 20:20 | #3樓

為建立健全管理制度，使連鎖店能夠有序運行，特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將品牌建立起來，達到服務(wù)銷售的目的。

I、專賣店店面管理

一、專賣店人員配備

1、 店長1名

2、 儲備店長1名

3、 店面營業(yè)員若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定）

二、專賣店店面管理：

1、店長工作職責:店長是連鎖店的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負責店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

（1）員工管理：對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理； a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

b、 做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；

c、 經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

（2） 店務(wù)管理：對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；

a、設(shè)備管理DD對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決；

b、賬目管理DD做到帳目清晰，錢賬相符；

c、貨品管理DD認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，對試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象； d、安全管理DD對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；

e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

（3） 培訓(xùn)管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃；

b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。 c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績；

（4）會員管理：對店內(nèi)的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為；

a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確；

b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促美容顧問做好顧客的回訪工作；

c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；

d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；

（5） 銷售管理：根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的`業(yè)績管理工作，具體工作為：

a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標；

b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當?shù)叵M情況的促銷方案，并報總公司及代理商批準；

c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。 d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓(xùn)及解決；

2、儲備店長：儲備店長作為連鎖店的儲備人才，在公司及店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。

3、美容顧問（實習美容顧問）：美容顧問是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

（1） 嚴格遵守連鎖店員工日常工作規(guī)范；

（2） 努力學習專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；

（3） 深入領(lǐng)會連鎖店的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

（4） 服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標；

（5） 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。

專賣店店面工作流程：店長一日工作流程

II、專賣店店面工作流程

一、店長一日工作流程

（一）營業(yè)前

1）組織晨會的召開：

a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

b、傳達公司重要文件及通知；

c、昨日營業(yè)狀況確認、分析；

d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；

e、分配當日工作計劃。

2）店內(nèi)狀況確認：

a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況；

b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；

c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況；

d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

（二）營業(yè)期間

A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備?。?/p>

1） 記錄當天晨會日志；

2） 顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；

3） 時刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺，提醒店員補上；

4） 監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正；

5） 監(jiān)督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹；

6） 對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

7） 安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學習；

8） 安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對人流量少的店面）；

9） 贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務(wù)；

10）接收貨品，準備清點并及時入庫，與電腦POS核對；

11）時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

12）合理安排員工輪流用餐。

B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節(jié)工作，提高業(yè)績?。?/p>

1） 準備記錄進專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數(shù)水平值；

2） 隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力；

3） 激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調(diào)整銷售計劃；

4） 緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

5） 時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標的達成時刻努力；

6） 處理營業(yè)中顧客投訴；

7） 服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。

8） 空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范產(chǎn)品丟失；

（三）營業(yè)結(jié)束

1） 各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標；

2） 收銀現(xiàn)金（每日交接-班時由收銀員負責存到銀行或由店主負責收?。?/p>

3） 安排衛(wèi)生的打掃；

4） 收回店外物品；

5） 關(guān)閉照明、燈箱、電器；

6） 簽退，離開賣場。

專賣店薪金及晉級制度

III、專賣店薪金及晉級制度

一、薪金制度

1、工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼+店面當月銷售總業(yè)績 ×提成百分比 + 獎勵C 罰款；

2、專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月月底發(fā)放員工工資；

3、各級別員工的薪金標準樣本：（可供參考）

此主題相關(guān)圖片如下：工資.jpg

4、需要說明的問題：

（1）因各地經(jīng)濟情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關(guān)銷售行業(yè)的工資水平；

（2）**補貼：可根據(jù)本店實際情況設(shè)置。

二、員工晉級制度

每個專賣店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗分為四個級別，分別為學員、美容顧問、儲備店長和店長，公司將給制定合理的晉級制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。

1、學員上崗條件為：

（1）培訓(xùn)期間無曠課，無遲到早退情況；

（2）通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務(wù)流程。

2、實習顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為：

（1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過2次；

（2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核；

（3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴；

（4）每月完成個人銷售任務(wù)的80％以上。

3、美容顧問晉升儲備店長：

（1）每月均能超額完成銷售任務(wù)，個人銷售能力較強；

（2）工作滿半年時間，工作期間累計遲到、早退不超過3次以上；

（3）對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達的各項工作任務(wù)；

（4）有較強的團隊精神，主動幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；

（5）對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；

（6）具有很強的顧客服務(wù)意識，新顧客成交率高。

4、儲備店長晉升店長：

（1）成為儲備店長必須工作達到6月以上；

（2）熟悉連鎖店店面的工作管理流程，在店長不在時能夠獨立管理店面；

（3）能夠嚴格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用；

（4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內(nèi)形成比、學、趕、幫、超的競爭氛圍；

（5）具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達到銷售目的；

（6）能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧。

新員工個人工作計劃怎么寫 篇8

除了真實案例的科學的可教學化設(shè)計外，項目的實施和過程管理對于培訓(xùn)效果的保證也是非常重要的，這樣一個真實案例的教學轉(zhuǎn)化，如果按照常規(guī)的實訓(xùn)的形式來實施，效果不免會大大折扣，也未免太可惜了。這樣的培訓(xùn)項目，應(yīng)該按照真實的項目開發(fā)管理過程進行管理，由專門的有開發(fā)經(jīng)驗的教師做整體的項目負責人，培訓(xùn)的過程就是一個項目開發(fā)過程的真實再現(xiàn)，包括項目管理部分、人員管理部分等，比如項目日志、比如開發(fā)的效果即作為績效的評價，等等等等，不一一列舉。

既然是真實案例的項目，又是按照項目開發(fā)管理的要求進行實施，那就不能不對培訓(xùn)結(jié)果負責，在實際的工作中可能會淘汰績效較差的員工，那么這樣一個嚴格的培訓(xùn)項目除了實現(xiàn)培養(yǎng)人才外，還可以實現(xiàn)甄別人才，每個人的成果物即績效，當然就有績優(yōu)績差之分了，同時在進行項目設(shè)計的時候就有了量化的各個模塊的技能要求，所以會知道每個人哪些方面存在哪些不足，根據(jù)公司發(fā)展的狀況和人才需求情況，可以選擇是績效較差的新員工是淘汰還是繼續(xù)培訓(xùn)或通過項目提升，如果淘汰就有了績效依據(jù)，如果繼續(xù)培訓(xùn)或通過項目提升，則有了努力的目標。

最后，需要做項目評估和總結(jié)，包括每個人的評估報告和整體的總結(jié)報告，有了上述的具體的細致的工作，評估和總結(jié)報告是一件很容易的事情了。

公司新員工個人工作計劃二十篇

為確保項目目標的實現(xiàn)和質(zhì)量保障，我們應(yīng)提前編寫一份工作計劃。通過工作計劃，能增強工作技巧，是否因為要完成一份高質(zhì)量的工作計劃而感到困擾？如果想了解與“公司新員工個人工作計劃”有關(guān)的知識，不妨來閱讀這篇文章，耐心讀完并參考本文！

公司新員工個人工作計劃 篇1

一、日常工作

1、進一步鞏固會計核算改革工作

搞好會計核算是做好學校財務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此，必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算的水平。

2、進一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強財務(wù)人員計算機操作水平，加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。

3、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會計人員的整體核算水平。

4、管好、用好各種經(jīng)費

尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費，嚴格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務(wù)等。

5、做好收費工作

做好兩學期的學生收費工作，嚴格按照一費制收費標準收費，做到收費標準公開公示，接受社會監(jiān)督。

6、增強學校財務(wù)收支的透明度

每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會上作財務(wù)工作報告，接受全體教職工的監(jiān)督。

二、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用

作為財務(wù)部的一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意”，三個滿意是“讓老師滿意、讓學生滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”。

三、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。

總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和學校的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

公司新員工個人工作計劃 篇2

做任何工作都不容易，尤其是當我們作為新員工開始工作時，我們有很多東西要學習，有階段性的總結(jié)，還有意想不到的驚喜。今天小編為大家整理了精選的新員工每周工作總結(jié)范文，和小編一起來看看吧！

新員工每周工作總結(jié)范文[1]

回顧本周的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，基本了解了自己的工作。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝您的慷慨建議，感謝您對我工作的支持和幫助。雖然我已經(jīng)很久沒有工作了，但是在這段時間里我學到了很多我在學校沒有學到的東西。另外，我也在慢慢地學會與工作中的同事相處，慢慢融入鵬奕這個大家庭。本周工作匯報如下：

工作內(nèi)容如下：

1．這項工作主要包括計算機硬件的日常維護和管理，保證公司所有計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運行，公司計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決，預(yù)防計算機和整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及資源共享設(shè)置。

二、計算系統(tǒng)和軟件的維護：公司的電腦需要日常維護的基本是150臺。 由于公司內(nèi)電腦數(shù)量眾多，日常故障比較常見。電腦故障主要有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多電腦使用時間長了，導(dǎo)致系統(tǒng)中有大量垃圾文件，還有一些系統(tǒng)文件也損壞了，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰并重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝和使用、ERP系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建、辦公軟件的使用等。

3.郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的增加和變更，主要涉及新員工郵件的開通和設(shè)置，有時郵件無法收發(fā)。問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設(shè)置。 常見問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭即可；如果打印較淡，可以通過更換色帶或調(diào)整推桿距離來解決；經(jīng)常會出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象，只需檢查進紙通道，清理出紙通道中的雜物即可。

總結(jié)過去一周的工作，雖然有了一些進展，但還是有很多方面的不足。例如：有時認為問題不恰當、不夠嚴謹?shù)?，需要在以后的工作中加以改進和完善。

4月份的計劃和未來的努力方向是：4月份，我將繼續(xù)努力提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。我認為我應(yīng)該盡力做到：一是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；二是加強學習，增長見識，加強對專業(yè)知識和技術(shù)的加強和學習，做好自己的本職工作。知道你知道什么；再次，加強工作，要積極為公司創(chuàng)造價值，努力取得更大的工作成果。

總之，我會盡量結(jié)合自己的知識背景和公司的具體情況，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢去學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。公司。力量。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，繼續(xù)努力，再上一個新臺階。

新員工每周工作總結(jié)模型[二]

通過這周的訓(xùn)練和成長，我逐漸成熟了很多，對霍丘32的整個銷售情況有了一個整體的把握鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因為下鄉(xiāng)發(fā)貨兩周后，我走遍了霍丘。基本上所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些大型銷售網(wǎng)點我都親自走遍了。通過填寫兩周的業(yè)務(wù)日記，我們可以直觀地看到過去兩周我們銷售渠道的庫存情況。我們還沒有鋪開這些地方，這些新的網(wǎng)點還需要我們進一步開發(fā)。我們選擇配送路線是否高效、快捷、合理，以便及時總結(jié)工作，幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的問題。因此，通過這幾天的學習，讓我印象深刻的是，作為一名銷售代理，我們必須認真填寫業(yè)務(wù)日記，統(tǒng)計客戶信息，了解店主姓名、地址、電話、發(fā)票等。等等，這樣我們就可以計劃下一次拜訪客戶，逐步在市場上培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。

作為一名銷售代表，我應(yīng)該掌握一些技巧：

1．我們是方便快捷的消費品，我們必須熟悉公司產(chǎn)品的屬性和特點。

2.我們是直接面向終端市場銷售，要求我們對產(chǎn)品的質(zhì)量、加工工藝、包裝材料、品牌特點、使用價值等有充分的了解。及時回答客戶的問題。

3.熟悉不同產(chǎn)品的目標分銷渠道。 不同的產(chǎn)品有不同的興趣點，有的強調(diào)高品質(zhì)，有的強調(diào)經(jīng)濟性，有的強調(diào)攜帶方便。不同的興趣點吸引不同的消費群體，因此適合不同的產(chǎn)品。只有熟悉自己產(chǎn)品的好處和目標分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少現(xiàn)貨和浪費，促進銷售。

4.熟悉本產(chǎn)品及競品的價格。

5。生動的技巧，按照公司標準陳列產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更生動的展示在消費者面前，同時注意盡可能的占據(jù)終端銷售點的貨架空間。

6.客戶庫存管理。 如何科學管理客戶庫存，避免出現(xiàn)即時產(chǎn)品，保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品，盡可能占用終端銷售點的庫存和資金。

7.對客戶異議的答復(fù)。 客戶經(jīng)常提問，我們要提前為客戶的提問和提問做好準備，認真回答問題。

8.規(guī)范完成客戶回訪。 我們每天都會去很多商店。如果我們能夠在每個門店實施統(tǒng)一的工作流程，首先可以提高工作效率；其次，我們可以樹立專業(yè)形象；第三，可以避免遺漏，降低錯誤率。

新員工每周工作總結(jié)范文[3]

八月第三周和第四周工作總結(jié)還是一樣！ ，工作業(yè)績一路走好，無人追趕。但我并不驕傲，我一直在總結(jié)。最近，領(lǐng)導(dǎo)給了我另一個任務(wù)，就是維護網(wǎng)站。雖然這件事讓我很熱心，因為我在大學的時候就很喜歡這個網(wǎng)站，但是我喜歡不去實踐，因為我大學的時候太懶了，所以對維護網(wǎng)站真的一竅不通網(wǎng)站。不過既然這個任務(wù)已經(jīng)交給我了，我一定會做好的。

所以我的很多時間都在學習編碼。因為這項研究對我的生活和工作很有幫助。我們開闊了眼界，此外，我們不懼怕我們的技能。

接下來的工作，要合理安排時間。因為工作量大，合理安排時間不會很累，也比較充實。這樣，您就不會著急，不知道該做什么。

來吧，這是大家的工作狀態(tài)。這也是每個人的心態(tài)。來吧。

新員工每周工作總結(jié)示例[4]

短短一周后，我的工作收獲頗豐。工作豐富了我的生活，進一步“武裝”了自己；工作讓我看到了前進的方向，找到了我的人生目標。

我這周的主要工作是在擴展車間實習。在工作中，學習了工作機的基本原理，學習了如何操作膨脹機。展開“三指套”機的特點，了解展開“三指套”的基本技巧。

在工作中，了解了“電纜接頭”的制作流程以及制作“電纜接頭”的基本成本。周五，車間生產(chǎn)“纏繞帶”的機器出現(xiàn)了一些小問題，導(dǎo)致機器無法正常生產(chǎn)。我跟曾德昌大師學習過，大師還教了一些基本知識“皮帶對齊，水箱加多少水才能生產(chǎn)出需要的皮帶，調(diào)多少速度才能生產(chǎn)出不同的皮帶”不同產(chǎn)品需要的皮帶等。

這周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維修”的職位。我的興趣是做電工，所以也在研究相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容。我知道那要成為一名合格的電工，是需要很多知識和一定能力的，我在學?；緦W習理論知識，專業(yè)成績在中上水平，但是實際操作還是有待提高的。希望公司能給我一個展示自我的機會，充分發(fā)揮我所學的知識，我一定會努力學習，認真學習，認真完成每一項任務(wù)，希望我能盡快去實習有可能成為“初級學徒”。

新員工每周工作總結(jié)范文[五]

我接觸工作一周了。一周之內(nèi)，說我完成了從一個初出茅廬的學生到一名社工的轉(zhuǎn)變是不恰當?shù)摹r間太短了，我個人沒有建設(shè)性的問題可以總結(jié)。只能根據(jù)個人的想法介紹一下這段時間的一些感受和經(jīng)歷，可以算是一個不成熟的總結(jié)。

回顧本周的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，基本了解了自己的工作。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝您的慷慨建議，感謝您對我工作的支持和幫助。雖然我已經(jīng)很久沒有工作了，但是在這段時間里我學到了很多我在學校沒有學到的東西。另外，我也在慢慢地學會與工作中的同事相處，慢慢融入鵬奕這個大家庭。本周工作匯報如下：

工作內(nèi)容如下：

1．這項工作主要包括計算機硬件的日常維護和管理，保證公司所有計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運行，公司計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決，預(yù)防計算機和整個網(wǎng)絡(luò)免受病毒的攻擊，以及資源共享設(shè)置。

二、計算系統(tǒng)和軟件的維護：公司的電腦需要日常維護的基本是150臺。 由于公司內(nèi)電腦數(shù)量眾多，日常故障比較常見。電腦故障主要有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多電腦使用時間長了，導(dǎo)致系統(tǒng)中有大量垃圾文件，還有一些系統(tǒng)文件也損壞了，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰并重新安裝系統(tǒng)。此外還有一些網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用、ERP系統(tǒng)中桌面快捷方式的創(chuàng)建、辦公軟件的使用等。

3.郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的增加和變更，主要涉及新員工郵件的開通和設(shè)置，有時郵件無法收發(fā)。問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設(shè)置。 常見問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭即可；如果打印較淡，可以通過更換色帶或調(diào)整推桿距離來解決；經(jīng)常會出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象，只需檢查進紙通道，清理出紙通道中的雜物即可。

總結(jié)過去一周的工作，雖然有了一些進展，但還是有很多方面的不足。例如：有時認為問題不恰當，不夠嚴謹，降低了工作效率，耽誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難時，與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等，需要在今后的工作中加以改進和完善。

4月份的計劃和未來的努力方向是：4月份，我將繼續(xù)努力提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一點點心血。我認為我應(yīng)該盡力做到：一是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；二是加強學習，增長見識，加強對專業(yè)知識和技術(shù)的加強和學習，做好自己的本職工作。知道你知道什么；再次，加強工作，要積極為公司創(chuàng)造價值，努力取得更大的工作成果。

總之，我會盡量結(jié)合自己的知識背景和公司的具體情況，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢去學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。公司。力量。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，繼續(xù)努力，再上一個新臺階。

公司新員工個人工作計劃 篇3

一、銷售目標

20xx年我要按照主管的要求，達成銷售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷售計劃任務(wù)，讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標分解下來，一個個的去做好，那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務(wù)。通過分解目標，然后再有計劃的去找到目標客戶，去進行銷售，而不是在營業(yè)部等待，那樣的話是完成不了任務(wù)的。

二、要提升自己的銷售能力

20xx年的工作雖然做完了，任務(wù)也達標了，但是感覺有一些運氣的成分在，而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關(guān)的原因，在20xx年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓(xùn)，學習一些銷售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標。

三、對新樓盤的了解

20xx年有一個新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進一步的去了解，同時根據(jù)自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個好的業(yè)績，我也是要努力的抓住這個機會，新的樓盤來看的客戶也是特別的多，只有把樓盤的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷售，最后達成簽約。

新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務(wù)的同時積極的去學習，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在20xx年，我一定可以按照計劃，認真的去把工作做好的。

公司新員工個人工作計劃 篇4

八月第三、四周> 工作總結(jié)，加油！

工作經(jīng)歷過后，熬夜補上。但我并不驕傲，我一直在總結(jié)。最近，領(lǐng)導(dǎo)給了我另一個任務(wù)，就是維護網(wǎng)站。雖然這件事讓我很熱心，因為我在大學的時候就很喜歡這個網(wǎng)站，但是我喜歡不去實踐，因為我大學的時候太懶了，所以對維護網(wǎng)站真的一竅不通網(wǎng)站。不過既然這個任務(wù)已經(jīng)交給我了，我一定會做好的。

所以我的很多時間都在學習編碼。因為這項研究對我的生活和工作很有幫助。我們開闊了眼界，此外，我們不懼怕我們的技能。

接下來的工作，要合理安排時間。因為工作量大，合理安排時間不會很累，也比較充實。這樣，您就不會著急，不知道該做什么。

來吧，這是大家的工作狀態(tài)。這也是每個人的心態(tài)。來吧。第二部分：新員工（sqe）：每周工作報告

工作報告

2016年2月26日是我在公司工作的第一天，在新的工作環(huán)境中我覺得我對周圍的人和事非常陌生，感到緊張不安。好在整個辦公室的工作氛圍非常友好，每個人的工作節(jié)奏都比小工廠快。上班第一天就是看一天的資料，了解公司的歷史，了解公司的規(guī)章制度，了解安全法規(guī)。由于工作性質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我去iqc和oqc組學習和了解了公司的質(zhì)量管理。通過供應(yīng)商廠商了解情況，以下是學習內(nèi)容的簡要匯報。一是公司質(zhì)量方針：質(zhì)量穩(wěn)定、客戶至上、持續(xù)發(fā)展、求實創(chuàng)新

質(zhì)量目標：客戶滿意度、客戶投訴、交貨完成率、外部故障成本率、內(nèi)部故障成本速度。

部門構(gòu)成：供應(yīng)商質(zhì)量管理、過程控制、客戶質(zhì)量管理、實驗室技術(shù)、文件控制中心來料檢驗的程序和檢驗標準、不合格品的處理：返工（rework） ·特別收藏·拒絕·廢品。進貨質(zhì)量異常處理：Sqe在采購后會以《質(zhì)量異常通知書》的形式發(fā)出并跟進。 Sqe 將要求其查明原因并提供糾正措施。 Iqc 將做出判斷并保留記錄，以確認糾正措施的實施效果。 .每年12月，要求質(zhì)保部sqe制定下一年供應(yīng)商綠色合作伙伴環(huán)境管理體系審核計劃，并制定供應(yīng)商《環(huán)境管理體系審核清單》對供應(yīng)商進行體系審核

公司簽收的樣品對此沒有相關(guān)說明（無論是外觀樣品、尺寸性能樣品還是整體樣品），并由雙方簽字確認。這一點需要公司改進。

來料及成品工藝及相關(guān)測試： 1.絕緣電阻 2.耐壓測試 3.導(dǎo)通電阻測試 4.插入力測試 5.高溫老化測試 6.恒溫恒濕試驗七、鹽霧試驗八、搖擺試驗

生產(chǎn)工藝及成品檢驗規(guī)范及要求。

外包供應(yīng)商對公司的質(zhì)量要求不明確，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量要求不達標。在后續(xù)工作中，盡量將公司的質(zhì)量要求清晰、清晰地傳達給供應(yīng)商，以便他們能夠快速有效地為公司提供質(zhì)量保證。產(chǎn)品。

記者：*** 日期：20**.*.*第三部分：新員工每周工作總結(jié)

新員工每周工作總結(jié)

新員工周>工作總結(jié)

(1)

我已經(jīng)接觸工作一周了。一周之內(nèi)，說我完成了從一個初出茅廬的學生到一名社工的轉(zhuǎn)變是不恰當?shù)?。時間太短了，我個人沒有建設(shè)性的問題可以總結(jié)。只能根據(jù)個人的想法介紹一下這段時間的一些感受和經(jīng)歷，可以算是一個不成熟的總結(jié)。

回顧本周的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，基本了解自己的工作。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝您的慷慨建議，感謝您對我工作的支持和幫助。雖然我已經(jīng)很久沒有工作了，但是在這段時間里我學到了很多我在學校沒有學到的東西。另外，我也在慢慢地學會與工作中的同事相處，慢慢融入鵬奕這個大家庭。本周工作匯報如下：工作內(nèi)容如下：

1．這項工作主要包括計算機硬件的日常維護和管理，確保公司所有計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品處于良好狀態(tài)。正常工作，公司電腦軟件的安裝維護，使用過程中軟件問題的及時解決，電腦及整個網(wǎng)絡(luò)的病毒攻擊防范，資源共享設(shè)置。

二、計算系統(tǒng)和軟件的維護：公司的電腦需要日常維護的基本是150臺。 由于公司內(nèi)電腦數(shù)量眾多，日常故障比較常見。電腦故障主要有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多電腦使用時間長了，導(dǎo)致系統(tǒng)中有大量垃圾文件，還有一些系統(tǒng)文件也損壞了，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰并重新安裝系統(tǒng)。另外還有一些網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用、erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建、辦公軟件的使用等.

3。郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的增加和變更，主要涉及新員工郵件的開通和設(shè)置，有時郵件無法收發(fā)。問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設(shè)置。 經(jīng)常出現(xiàn)的問題是：打印機輸出空白紙，只需要及時更換色帶或維修打印頭；如果打印較淡，可以通過更換色帶或調(diào)整推桿距離來解決；經(jīng)?？?，只需檢查進紙通道，清理出紙通道中的雜物即可。

總結(jié)過去一周的工作，雖然有了一些進展，但還是有很多方面的不足。例如：有時認為問題不恰當，不夠嚴謹，降低了工作效率，耽誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難、與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢等，需要在今后的工作中加以改進和完善。

4月份的計劃和今后的努力方向是：

4月份我會繼續(xù)努力提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一點點心血。公司。

我認為我應(yīng)該盡力做到：一是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增長見識，加強對專業(yè)知識和技術(shù)的加強和學習，對自己的工作有計劃，有意識；三是加強工作，積極為公司創(chuàng)造價值，爭取更大的工作成果。

總之，我會盡量結(jié)合自己的知識背景和公司的具體情況，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢去學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。公司。力量。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，繼續(xù)努力，再上一個新臺階。

新員工一周工作總結(jié)

(2)

學到了很多東西，主要是三個方面：

首先，我學會了如何編寫更規(guī)范的測試要求

首先，我從之前的pcft銀行抵押貸款管理中挑選和總結(jié)了一些經(jīng)驗系統(tǒng)，并進入質(zhì)量控制程序。在創(chuàng)建新的需求之前，我要把注意事項和群統(tǒng)一起來，這樣整個群的需求數(shù)量看起來更加統(tǒng)一。遇到分歧時，請向他人征求意見。需求描述不是測試用例。不用按部就班，寫下這個需求有什么功能。太麻煩了，讓別人認為是測試用例。產(chǎn)品名稱、審閱、類型、直接覆蓋狀態(tài)要清楚填寫，并根據(jù)優(yōu)先級分類選擇優(yōu)先級。在隨后的會議之后，評審給了我很多需求規(guī)范方面的經(jīng)驗。 pcft銀行抵押貸款管理系統(tǒng)完成后，嘉財通3號項目落地。我會用之前總結(jié)的經(jīng)驗來認真寫下這個項目的需求。

二、我學會了如何編寫測試用例更規(guī)范

一、pcft銀行抵押貸款管理系統(tǒng)工程，從測試用例編寫到交叉執(zhí)行，給后續(xù)的用例復(fù)習，讓我知道，如果需求寫得不好，后續(xù)的重復(fù)工作會是個大麻煩。從需求到用例的重復(fù)工作量確實很麻煩，所以下次寫的時候一定要注意，測試用例要覆蓋所有的需求，用例也是按照需求寫的，所以需求一定要仔細劃分。這使得以下用例更容易編寫。

最后通過會議評審和項目總結(jié)會議，通過QC向負責人匯報?，F(xiàn)在我熟悉了家財通3項目。雖然這個項目工作量大，難度也比上面的要大，但是結(jié)合以往項目的經(jīng)驗，相信問題是可以很好解決的。

另外，這一周我還用日語寫了測試需求，用日語寫了測試用例。對項目的內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解，以后會更加努力學習，盡快投入工作。新員工每周工作總結(jié)

(3)

通過這周的訓(xùn)練和成長，我逐漸成熟了很多。我對整個銷售情況有一個整體的把握，因為經(jīng)過兩個星期的下鄉(xiāng)配貨，我走遍了霍丘的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本親自走訪了一些大型的銷售網(wǎng)點。填寫過去兩周的經(jīng)營日記，我們可以直觀的看到過去兩周我們銷售渠道的盤點，去過的地方，還沒有開業(yè)的地方，還有哪些新的網(wǎng)點還有待進一步由我們開發(fā)，我們選擇配送路線是否高效、快捷、合理，以便及時總結(jié)工作，幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的問題。因此，通過這幾天的學習，讓我印象深刻的是，作為一名銷售代理，我們必須認真填寫業(yè)務(wù)日記，統(tǒng)計客戶信息，了解店主姓名、地址、電話、發(fā)票等。等等，這樣我們就可以計劃下一次拜訪客戶，逐步在市場上培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。

作為一名銷售代表，我應(yīng)該掌握一些技巧：

1．我們是方便快捷的消費品，我們必須熟悉公司產(chǎn)品的屬性和特點。

2.我們直接面向終端市場銷售，要求我們充分熟悉我們產(chǎn)品的質(zhì)量、加工工藝、包裝材料、品牌特點、使用價值等。及時回答客戶的問題。

3.熟悉不同產(chǎn)品的目標分銷渠道。 不同的產(chǎn)品有不同的興趣點，有的強調(diào)高品質(zhì)，有的強調(diào)經(jīng)濟性，有的強調(diào)攜帶方便。不同的興趣點吸引不同的消費群體，因此適合不同的產(chǎn)品。只有熟悉自己產(chǎn)品的好處和目標分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少現(xiàn)貨和浪費，促進銷售。

4。熟悉本產(chǎn)品及競品的價格。

5.生動的技巧，按照公司標準陳列產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更生動的展示在消費者面前，同時注意盡可能的占據(jù)終端銷售點的貨架空間。

6.客戶庫存管理。 如何科學管理客戶庫存，避免現(xiàn)成品出現(xiàn)，保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品，盡可能占用終端銷售點的庫存和資金。

7.對客戶異議的答復(fù)。 客戶經(jīng)常提問，我們要提前為客戶的提問和提問做好準備，認真回答問題。

8.以規(guī)范的方式完成客戶拜訪。 我們每天都會去很多商店。如果我們能在每個門店都遵循統(tǒng)一的工作流程，首先，我們可以提高工作效率；其次，我們可以樹立專業(yè)形象；第三，可以避免遺漏，降低錯誤率。

公司新員工個人工作計劃 篇5

我來公司也已經(jīng)差不多三個月了，試用期也快已經(jīng)接近結(jié)尾了。這一些時日里，我從一個什么都不懂的畢業(yè)生變成了一個游刃有余的合格員工，這不斷的證明著我的能力，也證明著我在這一路上的改變和蛻變。面對著幾個月，我很感謝，其次也是非常的滿足。剛剛出社會，面對什么都很迷茫，但是我能夠在這份工作上找到自己的一點樂趣和向往，對于我來說已經(jīng)非常足夠了，所以我非常的珍惜，我也希望自己能夠在接下來的日子里變得更好一些，也希望自己可以創(chuàng)造多點的個人經(jīng)歷，豐富自己的人生。新的一年就要來了，作為一個還未轉(zhuǎn)正的新員工，我在此想為接下來充滿著想象的一年做一次計劃，希望可以給我以后的工作帶來一些方便。

一、學習上

作為一名新人學習是在所難免的，所以不管今后的路是怎樣的，我都應(yīng)該把學習放在首位，其次才是在其他的方面逐漸提升自己，改良自己。而在這個社會上，任何一份工作的前提又怎么可能不是學習呢？對于我們的生活而言，學習也是首位的。所以可見學習對我們?nèi)说闹匾?，對工作也自然而然有著非常重要的作用。所以我會調(diào)整好自己的心態(tài)，千萬不能浮躁，放棄學習，只有在這條學習的道路上堅持下去了，才有可能看到更加美麗的彩虹，才有可能嘗到最美味的果實。

二、能力上

每個人的能力都是靠自己慢慢的積累而形成的，我們在這份工作中，會慢慢形成自己的一種工作思維，也會給自己的習慣帶來一定的改變。有很多的時候習慣往往就影響著我們的能力，所以想要提高自己的能力，就不得不在自己的個人習慣上作出一些增添或者一些改變。只有這樣我們的能力才能更好的建立在一個比較完整且不缺失的習慣之上，緊接著讓我們逐漸的提升自我，提高工作能力，創(chuàng)造更多的未來和機會。

三、生活上

剛進入公司的這幾個月，我和同事們都相處的很好，我們有共同的話題，在平常的交往中，我也感覺自己足夠做到了最好。面對不同的個體，我認為自己有這樣的能力融入他們，加入他們。首先融入這個個集體，然后在這個集體之上慢慢組建自己的力量，最終幫助我們勇攀高峰。接下來的日子還有很長，我相信自己可以做到那個期待中的樣子，也希望今后自己能夠?qū)崿F(xiàn)自己的抱負，為公司，為我們的集體爭一片云彩！

公司新員工個人工作計劃 篇6

新的一年來了，我在今年也找到了新工作，成為xx汽車銷售公司售后服務(wù)部門的一員，我勢必要在這實現(xiàn)自己的個人價值，要在這提升自己的綜合能力，售后服務(wù)部門是我第一次涉及的崗位，之前從未從事過這方面的工作，我打算從頭開始，我認為以我自身的能力適應(yīng)這份工作應(yīng)該是用不了太多的時間，為了更好的開展自己的新工作，我制定了一下的工作計劃：

一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力

售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關(guān)鍵的'一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問題的辦法，參加培訓(xùn)是最好的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時的心態(tài)，保證自己是以學東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做最優(yōu)秀的那個，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。

二、工作重心傾向于客戶

我們售后部門服務(wù)就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。

（1）隨時保證能與客戶進行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。

（2）解決產(chǎn)品問題，車輛因為內(nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題，我們都要負責找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對接的銷售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問題。

（3）客戶滿意度調(diào)查，這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚嵉牧私饪蛻羰窃趺纯创徺I的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。

三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排

我了解過一點售后服務(wù)部門，經(jīng)常會有很多臨時的工作分配過來，自己要學會分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題，這一點算是很常見的，購車的手續(xù)繁多，稍微一項沒跟客戶解釋清楚，就會遭受到客戶的質(zhì)疑，要求換銷售服務(wù)人員并對起進行投訴的現(xiàn)象很常見，但是解決起來也并不難，一般來說，經(jīng)常都是由于一些小誤會。

這一份新工作將是我今年一個挑戰(zhàn)，我十分有信心能干好這份工作，因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。

公司新員工個人工作計劃 篇7

時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求。建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

個人交際能力好，口頭表達能力好，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任?，F(xiàn)場應(yīng)變能力好。

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少?？蛻魧ζ髽I(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對。

二、處理顧客投訴與抱怨

建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通?？蛻籼岢鐾对V和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒。

管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作。

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少?？蛻魧ζ髽I(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，在解釋問題過程中。

所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。

客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開。

四、平息顧客的不滿

客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性。

公司新員工個人工作計劃 篇8

公司新員工個人工作計劃

引言

作為一家公司，引入新員工是為了提升團隊的工作效能和實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。而新員工也需要一個明確的個人工作計劃，以便更好地融入公司，并在新的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢。本文將詳細介紹一個公司新員工的個人工作計劃，以實現(xiàn)工作目標和個人成長。

一、了解公司及崗位要求

作為新員工，首先需要全面了解公司的背景、發(fā)展規(guī)劃和核心價值觀。這包括公司的歷史、文化、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或服務(wù)等方面。同時，要詳細了解所在崗位的職責和要求，掌握崗位所需的技能和知識，并進行相關(guān)的學習和準備工作。

二、設(shè)定工作目標

根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和自身崗位的要求，設(shè)定個人的工作目標。目標要具體、可量化，并符合SMART原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)、有時限）。例如，如果我是一個市場營銷人員，我的目標可以是：在新產(chǎn)品發(fā)布后的三個月內(nèi)，增加產(chǎn)品知名度并帶來100個新客戶。

三、制定工作計劃

制定一份符合個人目標并實現(xiàn)工作計劃的詳細計劃。這份計劃應(yīng)該包括具體的任務(wù)、時間安排、資源需求和評估指標。通過合理的時間安排和資源分配，確保目標的達成并提高個人工作效能。

四、建立良好的溝通合作關(guān)系

在新崗位上，要積極主動地與同事、上級和其他部門建立良好的溝通合作關(guān)系。通過參加團隊會議、交流合作經(jīng)驗，主動與同事合作，傾聽并尊重不同意見，建立互信和共識，以實現(xiàn)團隊的協(xié)作和共同目標。

五、不斷學習和提升

作為新員工，要保持持續(xù)學習的心態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能?？梢酝ㄟ^學習課程、參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍、參與項目等方式來不斷學習和積累經(jīng)驗。同時，要關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，以保持自己的競爭力。

六、建立績效評估機制

為了確保工作計劃的有效執(zhí)行和個人目標的達成，建立一個有效的績效評估機制是必要的?？梢耘c上級進行定期的溝通和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。同時，對于自己的工作成果要進行定期的自我評估和總結(jié)，尋求改進和提高的空間。

結(jié)論

一個公司新員工的個人工作計劃是實現(xiàn)工作目標和個人成長的有效工具。通過全面了解公司和崗位要求，設(shè)定工作目標，制定詳細的工作計劃，建立良好的溝通合作關(guān)系，不斷學習和提升，建立績效評估機制等步驟，新員工可以更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境并發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)個人和公司的雙贏。

公司新員工個人工作計劃 篇9

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是當中的頂峰時期，加之我們的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化！

二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

公司新員工個人工作計劃 篇10

五月對于健身行業(yè)來說，是一個非常重要的黃金期，人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。

作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的了解與適應(yīng)?，F(xiàn)將5月工作計劃作如下概述：

一、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、不早退、不缺勤。

二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，如電話、QQ、電子郵件、MSN等。

三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務(wù)，提升業(yè)績。

四、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列日常用工作。

五、開發(fā)更多的客戶源，建立個人的客戶網(wǎng)。

六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。

七、及時總結(jié)，每天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

八、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年5月的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

公司新員工個人工作計劃 篇11

新進入到這個公司我更是需要認清自己，這樣才能夠在這份工作上有更好的發(fā)展，也是能夠真正的讓自己在這份工作中有更好的成績出現(xiàn)。對于我接下來的努力，我也是為自己制定了計劃，希望能夠促使我在這份工作上更好的成長。

一、認識公司，認清自己

從現(xiàn)在開始我就是需要對現(xiàn)在的工作有更好的認識，同時也是對公司的各方面也漸漸地有所感悟，當然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長，在公司中的發(fā)展有更好的方向。認識自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問題，如此才能夠真正的做好自己的工作，也明白自身所存在的問題。在都有了一定的認知過后，我才更多的明白自己需要付出努力與成長的方面，才能夠真正的有所付出，有所成長。

二、提升個人的能力

現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作，便是需要慢慢的認清個人的問題，這樣才能夠真正的讓自己得到成長，我相信我的未來是一定能夠有更好的收獲，也是能夠在接下來的人生中真正的做好自己的一切。在平時的工作中我還有非常多的方面是需要去成長與付出的，所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的熟練起來，這樣才能夠真正地讓自己有所成績，有所改變。未來讓自己在這份工作中能夠有更好的成績出現(xiàn)，便是必須要更有針對性的去成長，去為自己的未來做更多的奮斗。在平時的時間也是需要花費更多的心思，自己不斷地去鉆研，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。

三、促進同事間關(guān)系

要想在工作環(huán)境中有更好的成長，便是需要以更好的態(tài)度與方式來做更多的改變與促進，而與同事間較好的相處是一定能夠促成我更好地發(fā)展，也是能夠為自己的人生換來更好地成長。與同事間的交流可以更好的明白公司這些年的發(fā)展情況，也能明白更多的小八卦，當然還能夠在工作上學習到更多的知識，所以在社交方面是非常重要的，也是需要下更多的功夫與努力。

在這份工作上我也是需要端正自己的態(tài)度，真正的讓自己對自己的未來有更多的感悟，我相信未來的一切都能夠讓我感受到更大的成長，我也會為自己的人生做更多的奮斗。未來的時光我還有非常多的方向與事項是需要去努力，所以我更是需要花費較多的心思，所以在往后的生活中，我便是需要更加的明白自己的未來，這樣才能夠為自己找尋到真正可以發(fā)展、成長的事情。

公司新員工個人工作計劃 篇12

一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習慣的要求。

1、清潔衛(wèi)生習慣。

養(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習慣，學會自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

2、良好的進餐習慣。

要安靜愉快進餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時兩手端碗，養(yǎng)成細嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉?？朔變旱囊蕾囆?，培養(yǎng)幼兒獨立性。

3、有良好睡眠及穿脫能力。

能夠安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學習獨立，有序地穿脫衣服，鞋襪，能夠?qū)⒚撓碌囊卵?、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習慣。

二、配合老師開展教學活動。

做好課前準備，配合老師開展各項游戲活動，協(xié)助管理好班上的紀律，讓老師較好地開展教學活動。

三、做好家長工作。

及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學工作。

四、提高幼兒節(jié)約用水的意識。

我班有幾位幼兒特別喜歡玩水，節(jié)約用水意識還需進一步加強。針對這些喜歡玩水的幼兒進行詳細教育，或舉出例子怎樣去節(jié)約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。

公司新員工個人工作計劃 篇13

作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的了解與適應(yīng)?，F(xiàn)將5月工作計劃作如下概述：

一、在最短的時間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、不早退、不缺勤。

二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，如電話、QQ、電子郵件、MSN等。

三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務(wù)，提升業(yè)績。

四、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列日常用工作。

五、開發(fā)更多的客戶源，建立個人的客戶網(wǎng)。

六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。

七、及時總結(jié)，每天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

八、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

公司新員工個人工作計劃 篇14

4、要點

所謂要點，實際就是計劃的摘要，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。

要點的具體寫法：要點大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件頭”，所以只要有標題和正文兩部分內(nèi)容就可以了，不必再落款，再寫成文時間;但也有些要點，由于涉及的工作重大，為鄭重起見，往往要在標題下標明發(fā)文機關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點的標題可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法，由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理;沒有過渡段，段落也不長。

在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨排列，也可全文排列。

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公司新員工個人工作計劃 篇15

為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

教你怎樣寫工作計劃書

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

工作計劃特征和寫作特點

1、規(guī)劃

規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說，一般都要在三五年以上;從范圍上說，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說，往往是粗線條的，比較概括，如《××省經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》，《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴肅性、科學性和可行性。這就要求寫作者必須首先進行深入的調(diào)查和周密的測算，在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標，然后充分吸收有關(guān)意見，以科學的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、研究和選擇，確定各項指標和措施。

規(guī)劃的具體寫法：規(guī)劃因具有嚴肅性，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的，其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫成文時間。規(guī)劃的標題是“四要素”寫法：單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：(1)前言，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡單地羅列事實，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過認真地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標言之有據(jù)，有可靠性。(2)指導(dǎo)方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅定有力，要用精煉的語言，概要地闡述出來。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃，因其各項任務(wù)比較獨立，沒有多少共同的完成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾，即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

2、設(shè)想

設(shè)想是計劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時間長遠些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。

設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準備的，是一些初步想法。設(shè)想在嚴肅性、科學性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準備，不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾討論的，不必也沒時間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標時，往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不可能也沒有必要寫得太細、太具體。

設(shè)想的具體寫法：設(shè)想因具有超前性，所以其寫作要求并不十分嚴格，其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報給上級，就要嚴肅一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報，就要落款并寫明具體行文時間。設(shè)想的標題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠的“設(shè)想”或工作計劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計劃，即只是征求意見的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。

3、計劃

狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在，時間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細致，要比方案簡明、集中，要比安排闊展、概要。

4、要點

所謂要點，實際就是計劃的摘要，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。

要點的具體寫法：要點大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作計劃的摘要，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件頭”，所以只要有標題和正文兩部分內(nèi)容就可以了，不必再落款，再寫成文時間;但也有些要點，由于涉及的工作重大，為鄭重起見，往往要在標題下標明發(fā)文機關(guān)名稱和制發(fā)具體時間。要點的標題可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法，由于要點的內(nèi)容是摘錄計劃的主要之點，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理;沒有過渡段，段落也不長。

在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨排列，也可全文排列。

5、方案

方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說明問題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。

方案的具體寫法：方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標題、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標題有兩種寫法：一個是“三要素”寫法，即由發(fā)文機關(guān)、計劃內(nèi)容和文種三部分組成，如《東北師范大學五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機關(guān)，但這個發(fā)文機關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”(文件頭)的標題中體現(xiàn)出來，如《治理采掘工業(yè)危機，實現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時間，為鄭重起見，方案的成文時間一般不省略，而且要注在標題下。方案的正文一般有兩種寫法：一是常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(重點)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫，這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作;二是變項寫法，即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法，適合于特殊性的單項工作。但不管哪種寫法，“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的，實際寫作時的稱呼可以不同，如把“主要目標”稱為“目標和任務(wù)”或“目標和對策”等，把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中，一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。

6、安排

安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作具體安排就不能達到目的，所以其內(nèi)容要寫得詳細一些，這樣容易使人把握。

安排的具體寫法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)。“安排”的格式是“標題”和“正文”兩部分。另一種，如果是單位內(nèi)部的工作安排，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標題”、“正文”、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式，作為“安排”本身都不該有受文單位，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關(guān)于…..安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫法，也可是“兩要素”寫法(省略機關(guān)名稱)。安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成;也有的省略“結(jié)尾”，“主體”結(jié)束，正文即隨之結(jié)束?！伴_頭”同計劃的開頭差不多，或闡述依據(jù)，或概述簡明扼要。“主體”是正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫;也可把任務(wù)和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總?cè)蝿?wù)，然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務(wù)，每一項有每一項的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來定。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當。

方案和安排有共同之處，即寫作題材都是單項的工作，即只對一項工作作出部署和安排。

這也正是方案、安排與規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作，如《××市關(guān)于計劃生育的工作安排》。方案和安排還有一種較為概要一點的寫法，以便于下級具體實施時靈活掌握，叫做“意見”：方案大多稱“實施意見”，如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設(shè)的實施意見》;安排往往稱“安排意見”，如《××××系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動的安排意見》。在此需要說明的是，有些機關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作計劃也稱之為“方案”，這是不合適的，因為這些工作都比較切近、具體，也并不復(fù)雜，只要用“安排”就足夠了，如果較為原則，則可稱為“安排意見”。

寫好工作計劃的方法

寫好計劃可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達上的事，還是個涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問題，需要有長遠眼光和領(lǐng)導(dǎo)魄力，這種寫作是一個人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫作上也有一些章法。首先，寫作者必須分清這個計劃的內(nèi)容屬于哪一類，適合用哪一個具體的計劃種類來表達，從而確定具體文種，即是規(guī)劃、設(shè)想、計劃、要點、方案、安排中的哪一種。然后，再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫作要求進行寫作。如果是時間較長、范圍較廣的計劃，就要用“規(guī)劃”。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細，只要能起到明確方向，鼓舞人心，激發(fā)熱情的作用也就差不多了。當然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際;但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。如果是初步的、不太成熟的計劃，就要用“設(shè)想”。因為設(shè)想是為計劃作準備的，也不必寫得很細，甚至不用寫得很好，只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設(shè)想就可以寫得沒條理，而只是說它更注重“想”，即要有突破和創(chuàng)新。如果計劃內(nèi)容是某一項工作，一般則用“方案”或“安排”，工作項目比較復(fù)雜者用“方案”，較簡單者為“安排”。因為方案和安排都必須寫得很細(或很全面，或很具體)，否則工作就沒法開展。當然，若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地，這方案可變成“實施意見”，這安排也可變成“安排意見”。如果計劃內(nèi)容既不是單項工作，又不是很宏大的，這就該用真正的“計劃”了。因為狹義的計劃是廣義計劃中最適中的一種。當然，若只想把這計劃摘要加以公布，則可用“要點”來寫。

工作計劃寫作注意事項

不論哪種計劃，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

公司新員工個人工作計劃 篇16

(一)加強理論學習，提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

(二)樹立自身形象，增強自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。

(三)提高工作效益。加強業(yè)務(wù)學習，把加強學習同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進取和求真務(wù)實結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多保險上的東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的

(四)維護好網(wǎng)點關(guān)系，保持良好溝通。維護好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。

(五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員，及時掌握網(wǎng)點的更多信息，提高網(wǎng)點的出單率。

(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時時的為自己進行充電，努力使自己變得更好。

(七)認真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標。

公司新員工個人工作計劃 篇17

總結(jié)1：新員工每周工作總結(jié)

我接觸工作一周了。一周之內(nèi)，說我完成了從一個初出茅廬的學生到一名社工的轉(zhuǎn)變是不恰當?shù)?。時間太短了，我個人沒有建設(shè)性的問題可以總結(jié)。只能根據(jù)個人的想法介紹一下這段時間的一些感受和經(jīng)歷，可以算是一個不成熟的總結(jié)。

回顧本周的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，基本了解了自己的工作。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝您的慷慨建議，感謝您對我工作的支持和幫助。雖然我已經(jīng)很久沒有工作了，但是在這段時間里我學到了很多我在學校沒有學到的東西。另外，我也在慢慢地學會與工作中的同事相處，慢慢融入鵬奕這個大家庭。本周工作匯報如下：工作內(nèi)容如下：

1．這項工作主要包括計算機硬件的日常維護和管理，確保公司所有計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品處于良好狀態(tài)。正常工作，公司電腦軟件的安裝維護，使用過程中軟件問題的及時解決，電腦及整個網(wǎng)絡(luò)的病毒攻擊防范，資源共享設(shè)置。

二、計算系統(tǒng)和軟件的維護：公司的電腦需要日常維護的基本是150臺。 由于公司內(nèi)電腦數(shù)量眾多，日常故障比較常見。電腦故障主要有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多電腦使用時間長了，導(dǎo)致系統(tǒng)中有大量垃圾文件，還有一些系統(tǒng)文件也損壞了，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰并重新安裝系統(tǒng)。另外還有一些網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用、erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建、辦公軟件的使用等.

3.郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的增加和變更，主要涉及新員工郵件的開通和設(shè)置，有時郵件無法收發(fā)。問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設(shè)置。 經(jīng)常出現(xiàn)的問題是：打印機輸出空白紙，只需要及時更換色帶或維修打印頭；如果打印較淡，可以通過更換色帶或調(diào)整推桿距離來解決；經(jīng)?？?，只需檢查進紙通道，清理出紙通道中的雜物即可。

總結(jié)過去一周的工作，雖然有了一些進展，但還是有很多方面的不足。例如：有時認為問題不恰當，不夠嚴謹，降低了工作效率，耽誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難、與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢等，需要在今后的工作中加以改進和完善。

4月份的計劃和未來的努力方向是：4月份，我將繼續(xù)努力提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。我認為我應(yīng)該盡力做到：一是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；二是加強學習，增長見識，加強和學習專業(yè)知識和技術(shù)，謀劃自己的工作。你知道你在想什么；再次，加強工作，必須積極為公司創(chuàng)造價值，努力取得更大的工作成果。

總之，我會盡量結(jié)合自己的知識背景和公司的具體情況，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢去學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。公司。力量。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，繼續(xù)努力，再上一個新臺階。

總結(jié)2：新員工每周工作總結(jié)

一周短短六天，我的工作收獲頗豐。工作豐富了我的生活，進一步“武裝”了自己；工作讓我看到了前進的方向，找到了我的人生目標。

我這周的主要工作是在擴展車間實習。在工作中，學習了工作機的基本原理，學習了如何操作膨脹機。展開“三指套”機的特點，了解展開“三指套”的基本技巧。在工作中，了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)流程，以及生產(chǎn)“電纜接頭”的基本成本。周五，車間生產(chǎn)“纏繞帶”的機器出現(xiàn)了一些小問題，導(dǎo)致機器無法正常生產(chǎn)。我跟曾德昌大師學習過，大師還教了一些基本知識“皮帶對齊，水箱加多少水才能生產(chǎn)出需要的皮帶，調(diào)多少速度才能生產(chǎn)出不同的皮帶”不同產(chǎn)品需要的皮帶等。

這周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維修”的職位。我的興趣是做電工，所以也在研究相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容。我知道那要成為一名合格的電工，是需要很多知識和一定能力的，我在學?；緦W習理論知識，專業(yè)成績在中上水平，但是實際操作還是有待提高的。希望公司能給我一個展示自我的機會，充分發(fā)揮我所學的知識，我一定會努力學習，認真學習，認真完成每一項任務(wù)，希望我能盡快去實習有可能成為“初級學徒”?？偨Y(jié)三：新員工每周工作總結(jié)

好久沒去貴公司培訓(xùn)了。這周我學到了很多，主要是三個方面：

1.我學會了如何編寫更標準化的測試要求

首先，我從之前的pcft銀行抵押貸款管理系統(tǒng)中選擇了一些經(jīng)驗，并進入了QC程序。在創(chuàng)建新需求之前，一定要和群溝通，統(tǒng)一注意事項，讓整個群的需求編號看起來更加統(tǒng)一。遇到分歧時，請向他人征求意見。需求描述不是測試用例。不用按部就班，寫下這個需求有什么功能。太麻煩了，讓別人認為是測試用例。產(chǎn)品名稱、審閱、類型、直接覆蓋狀態(tài)要清楚填寫，并根據(jù)優(yōu)先級分類選擇優(yōu)先級。在隨后的會議之后，評審給了我很多需求規(guī)范方面的經(jīng)驗。 pcft銀行抵押貸款管理系統(tǒng)完成后，嘉財通3號項目落地。我會用之前總結(jié)的經(jīng)驗來認真寫下這個項目的需求。

二、我學會了如何編寫測試用例更規(guī)范

一、pcft銀行抵押貸款管理系統(tǒng)工程，從測試用例編寫到cross-execution ，到后面的用例評審，讓我知道，如果需求寫得不好，后面的重復(fù)工作會是個大麻煩。從需求到用例的重復(fù)工作量確實很麻煩，所以下次寫的時候一定要注意，測試用例要覆蓋所有的需求，用例也是按照需求寫的，所以需求一定要仔細劃分。這使得以下用例更容易編寫。

最后通過會議評審和項目總結(jié)會議，通過QC向負責人匯報。現(xiàn)在我熟悉了家財通3項目。雖然這個項目工作量大，難度也比上面的要大，但是結(jié)合以往項目的經(jīng)驗，相信問題是可以很好解決的。

另外，這一周我還用日語寫了測試需求，用日語寫了測試用例。對項目的內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解，以后會更加努力學習，盡快投入工作?？偨Y(jié)四：新員工每周工作總結(jié)。通過這一周的磨練和成長，我逐漸成熟了很多，對整個霍丘32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售情況有了一個整體的把握，因為經(jīng)過兩周的下鄉(xiāng)配貨，我已經(jīng)走遍了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?；羟疰?zhèn)，我基本都親自走訪過一些大型銷售網(wǎng)點。通過填寫兩周的經(jīng)營日記，我們可以直觀的看到過去兩周我們銷售渠道的盤點，那些地方我們以前去過，那些地方還沒有鋪開。這些新的網(wǎng)點還需要我們進一步開發(fā)。我們選擇的配送路線是否高效、快捷、合理，以便及時總結(jié)工作，幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的問題。 .因此，通過這幾天的學習，讓我印象深刻的是，作為一名銷售代理，我們必須認真填寫業(yè)務(wù)日記，統(tǒng)計客戶信息，了解店主姓名、地址、電話、發(fā)票等。等等，這樣我們就可以計劃下一次拜訪客戶，逐步在市場上培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。

作為一名銷售代表，我應(yīng)該掌握一些技能：

1．我們是方便快捷的消費品，我們必須熟悉公司產(chǎn)品的屬性和特點。

2.我們是直接面向終端市場銷售，要求我們對產(chǎn)品的質(zhì)量、加工工藝、包裝材料、品牌特點、使用價值等有充分的了解。及時回答客戶的問題。

3.熟悉不同產(chǎn)品的目標分銷渠道。 不同的產(chǎn)品有不同的興趣點，有的強調(diào)高品質(zhì)，有的強調(diào)經(jīng)濟性，有的強調(diào)攜帶方便。不同的興趣點吸引不同的消費群體，因此適合不同的產(chǎn)品。只有熟悉自己產(chǎn)品的好處和目標分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少現(xiàn)貨和浪費，促進銷售。 4、熟悉本產(chǎn)品及競品價格。

5.生動的技巧，按照公司標準陳列產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更生動的展示在消費者面前，同時注意盡可能的占據(jù)終端銷售點的貨架空間。

6.客戶庫存管理。 如何科學管理客戶庫存，避免出現(xiàn)即時產(chǎn)品，保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品，盡可能占用終端銷售點的庫存和資金。

7.對客戶異議的答復(fù)。 客戶經(jīng)常提問，我們要提前為客戶的提問和提問做好準備，認真回答問題。

8.規(guī)范完成客戶回訪。 我們每天都會去很多商店。如果我們能在每個門店都遵循統(tǒng)一的工作流程，首先，我們可以提高工作效率；其次，我們可以樹立專業(yè)形象；第三，可以避免遺漏，降低錯誤率。

小結(jié)五：新員工每周工作總結(jié)工作，本周工作總結(jié)如下：

（1）加強學習，提高個人素質(zhì)。

知識：在復(fù)習和鞏固前人知識的基礎(chǔ)上，不斷學習新知識，接受新觀念，不斷開拓視野，提升專業(yè)水平，以適應(yīng)工作需要努力。

在做人方面：我剛從大學校園里出來，在做人和與世界打交道方面都缺乏經(jīng)驗。為了能夠盡快融入美芝這個大家庭，一方面盡量多和老同事交流。他們要求他們的經(jīng)驗；另一方面，我通過各種書籍、報紙、雜志和互聯(lián)網(wǎng)學習與人交往的理論，并在實踐中加以運用。通過我的學習，我在這方面取得了比較好的成績，雖然還需要進一步加強。

（二）嚴格履行崗位職責，扎扎實實做好本職工作

幾個月來，以高度的責任感和敬業(yè)精神，自覺服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力把各項工作做好，做好各項工作。我開展的主要工作有： l 費用報銷審核：

根據(jù)公司財務(wù)審批制度和費用標準，我會審核差旅費、商務(wù)招待費、車費、電話費、報關(guān)費等蓋章。 2 處理憑證：

出納先核對賬單，制定銀行對賬單明細。然后，在預(yù)算系統(tǒng)中生成憑證，用于業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批，然后批量提交到erp，在erp系統(tǒng)中批量過帳、核對、打印憑證，整理、裝訂、歸檔。 3、添加直開發(fā)票和普通發(fā)票：

根據(jù)應(yīng)收模塊提供的提貨單，在開票系統(tǒng)中查詢相關(guān)客戶數(shù)據(jù)/商品數(shù)據(jù)，檢查輸入是否正確，并將發(fā)票數(shù)據(jù)寫入稅控系統(tǒng)機，打印發(fā)票并蓋章，整理。一、二、六份送營銷，三份為應(yīng)收賬款（xxx），四、五份為存根，五份送付（xxx）月末，發(fā)票回寫月底到客戶系統(tǒng)。 4 發(fā)票扣款掃描件：

發(fā)票扣款件掃描查詢：每月從雷馳/新華獲取發(fā)票扣款件，進入魯易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結(jié)果查詢金額/日期/買賣雙方稅務(wù)識別號/密文/發(fā)票號碼，發(fā)票確認后入庫，發(fā)票識別查詢打印，再次校對，最后導(dǎo)入移動盤稅吏。

輸入海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票數(shù)據(jù)：每月從新華獲取海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，輸入發(fā)票編號/金額/稅額/日期等發(fā)票數(shù)據(jù)，并檢查 。 5 日常事務(wù)工作：

部門員工考勤表：填寫每個月初的部門員工考勤表，掛在pdm my file考勤表（xxx）文件中。申請辦公用品：領(lǐng)取所需辦公用品-填寫申請表-審核-領(lǐng)取辦公用品。系統(tǒng)維護：計費系統(tǒng)、客戶數(shù)據(jù)的日常維護。

公司新員工個人工作計劃 篇18

新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1.終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn);

崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓(xùn)非常重要。以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強。

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求。

進入xx工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實讓我成長不少，從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。在回顧過去。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。

意識反應(yīng)態(tài)度”態(tài)度決定一切”心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變，的思想”工作是為自己做的“提升工作效率和執(zhí)行力”充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;工作計劃

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

公司新員工個人工作計劃 篇19

一、公司人力資源管理

1、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進的人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。

2、制定公司人力資源工作計劃，協(xié)助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。

3、重視工作分析，加強工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘；強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋面談、績效改進、績效結(jié)果的運用進行全過程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準備到鐵通公司xx市北分局開通xx免費電話，年前已經(jīng)交過訂金300元。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。

6、與xx經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

3、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

公司新員工個人工作計劃 篇20

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。

學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步。書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導(dǎo)學”虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序。

1.盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2.有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3.個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4.頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，嚴格落實。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6.工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。

顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗，爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標。

二、處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中。

終端培訓(xùn)。在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn)；收集小票信息。重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，必須規(guī)范填寫；建檔。利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。分析，比較客戶消費信息。

2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

3.跟蹤處理果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1.耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2.態(tài)度好一點

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3.動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4.語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5.層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。

6.辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種。根據(jù)公司培訓(xùn)方針，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)。

四、平息顧客的不滿

1.認真聽取顧客的每一句話

2.充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3.收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案

4.提出有效的解決辦法

5.詢問顧客的意見

6.跟蹤服務(wù)

7.換位思考，站在客戶的立場上看問題。