運營方案

運營方案(精選9篇)。

我們?yōu)槟鷾蕚涞摹斑\營方案”能夠給您帶來收獲，為了方便下次閱讀請將本文加入書簽。不打無準備之仗，提前制作方案就是為了更好的合作，當我們不知道如何應(yīng)付工作的困難的時候。方案是梳理自己的事業(yè)，方案是對具體的事情做出提前計劃的一種方式。

運營方案 篇1

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，雙方申明且都已理解并認可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本協(xié)議，就甲方所需微信公眾賬號服務(wù)達成以下共識。

一、項目概述：

1、甲方委托乙方為其注冊“_________________”微信公眾帳號，并編寫企業(yè)公眾賬號介紹及歡迎語。

2、甲方委托乙方設(shè)計并制作“微網(wǎng)站”。

3、甲方委托乙方承擔(dān)“_________________”微信公眾平臺的日常維護及運營工作。

4、乙方為甲方提供微信公眾平臺營銷策劃方案，并為甲方平臺運營各類活動提供技術(shù)支持。

二、質(zhì)量標準：

乙方保證所運營的內(nèi)容符合中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及所附文檔的功能說明。

三、合作費用：

1、微信公眾平臺注冊、“微網(wǎng)站”設(shè)計制作費，合計：______________元。

2、日常維護及運營費，合計_______________元。

3、自合同簽訂之日起7個工作日內(nèi)，甲方將本合同所有費用，總計_____________元，支付給乙方，同時乙方為甲方開具正規(guī)發(fā)票。

1、甲方需及時提供相關(guān)資料及圖片以配合乙方完成平臺的注冊及設(shè)計。

2、甲方與乙方合作期間，甲方不得與除乙方之外的第三方微信公眾平臺運營企業(yè)合作。

3、甲方有權(quán)要求乙方保證平臺運行的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

五、乙方責(zé)權(quán)：

1、乙方保證自合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成平臺注冊及設(shè)計。

2、乙方有責(zé)任保證其開發(fā)公眾平臺的穩(wěn)定性。

3、乙方對信息安全負有保密責(zé)任。任何涉及甲方的商業(yè)機密內(nèi)容均不得向任何個人或機構(gòu)透露。

4、乙方有責(zé)任按照甲方的要求進行平臺的設(shè)計。

5、乙方負責(zé)平臺的日常維護工作。

六、雙方責(zé)任：

1、雙方均有責(zé)任保證推送信息的真實準確。

2、如發(fā)生信息錯誤而造成的損失由過錯方承擔(dān)責(zé)任。

3、雙方均不得將本合同內(nèi)的任何信息透露給第三方，如因合同信息泄漏而對雙方造成的損失由違約方承擔(dān)全部責(zé)任。

七、違約責(zé)任：

甲乙雙方本著風(fēng)險共擔(dān)，利益共享的原則簽訂本合同。如有一方違反本合同條款，另一方有權(quán)要求違約方立即改正，或可終止本合同并要求賠償。

八、如遇不可抗力而導(dǎo)致雙方合作無法繼續(xù)，則雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

九、本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份。

運營方案 篇2

店鋪運營方案是一份細致的指導(dǎo)書，旨在幫助店家成功開展業(yè)務(wù)，宣傳產(chǎn)品，滿足客戶需求。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，店鋪運營方案往往是預(yù)測和評估流行趨勢，確立企業(yè)目標的重要工具。接下來，本文將介紹一份有效的店鋪運營方案必須要包含的要素。

1. 商業(yè)分析

第一要素是商業(yè)分析。這個階段的主要任務(wù)是確定目標市場和客戶類型，以及評估競爭對手。這需要運用市場研究，以確定公司的潛在客戶，并分析競爭者的成功關(guān)鍵因素。為了實現(xiàn)可持續(xù)增長，評估和優(yōu)化全網(wǎng)店鋪和商品數(shù)據(jù)至關(guān)重要。掌握市場動態(tài)，才能更好的把握客戶需求。

2. 電商策略

第二個要素是電商策略。每家店鋪都應(yīng)該擁有自己的電商策略，并專注于為其深入的市場目標提供最好的電商解決方案。電商策略旨在優(yōu)化商家的整個運營模式，包括營銷，推銷策略，服務(wù)和支持等方面。這可以幫助店鋪實現(xiàn)全面協(xié)同工作流程和維護連接，進一步強化員工的協(xié)作能力和業(yè)績。

3. 用戶體驗

第三個要素是用戶體驗。店家需要確保其電子商務(wù)網(wǎng)站易于使用且提供良好的用戶體驗。對許多在線消費者來說，購物體驗比價格值更為重要，因此店家應(yīng)該關(guān)注：網(wǎng)站設(shè)計及易用性，頁面質(zhì)量等內(nèi)容。店鋪應(yīng)在體驗和交易過程中防止紛繁復(fù)雜的購物車和結(jié)賬流程。而是通過優(yōu)化咨詢流程和方便的在線支付方式等，引導(dǎo)消費者完成流暢的購物流程。

4. 營銷策略

第四個要素是營銷策略。每家店鋪都應(yīng)該有自己的營銷計劃，其能以最優(yōu)的方式建立品牌，增加流量和銷售。營銷策略包括多個方面：搜索引擎優(yōu)化，市場推廣，社交媒體營銷，移動應(yīng)用程序，優(yōu)惠券和促銷和內(nèi)部網(wǎng)站營銷等。為了確保成功實施營銷計劃，店家還需要制定預(yù)算和時間表，并進行相關(guān)的統(tǒng)計和監(jiān)控工作。

5. 財務(wù)監(jiān)管

第五個要素是財務(wù)監(jiān)管。一個成功的店鋪需要徹底監(jiān)管其財務(wù)情況，評估利潤和財務(wù)表現(xiàn)并實施預(yù)算。這可以通過對銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，制定預(yù)算，以及制定合適的財務(wù)計劃和預(yù)測。這些手段可以確保店鋪的財務(wù)狀況狀況穩(wěn)健，而不受市場變化和競爭影響。

6. 客戶服務(wù)

最后一個要素是客戶服務(wù)。良好的客戶服務(wù)能夠提高客戶忠誠度（這對于店家而言非常關(guān)鍵），為顧客提供最優(yōu)的支持，快速解決問題。店家應(yīng)該盡可能貼近客戶，以更好地了解他們的需求和行為，為他們提供更好的服務(wù)，并根據(jù)客戶反饋來改進自己的服務(wù)。

結(jié)論

根據(jù)以上分析，店鋪運營方案應(yīng)包含細致和具體的分析和計劃，所有這些都是為了能夠更好地滿足顧客需求，進而實現(xiàn)和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略目標。如果店家能夠增強商業(yè)洞察力并遵循以上方案，就可以在日益競爭的商業(yè)環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)長期成功。

運營方案 篇3

超市運營方案

隨著人們生活水平的提高，超市已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。如何讓超市更加有效地運營，達到最佳的經(jīng)濟效益，是每個超市經(jīng)營者都需要探討的問題。

一、超市的選址

超市的選址非常關(guān)鍵。務(wù)必選擇人流量密集、便捷度高的地段。比如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)門口、交通網(wǎng)絡(luò)便利的主干道等。因為超市面向的是大眾消費，在人流量密集的地方，便于接近更多的顧客，自然而然帶來更多的銷售額。

二、超市的裝修

超市的裝修既要考慮美觀、明亮，也要方便大眾消費，以達到最佳的購物體驗。一般情況下，超市的裝修格局是有一條主通道，兩個左右對稱的扶手櫥和多個陳列區(qū)域。商品分類醒目、易于尋找，商品標簽應(yīng)標明重要信息，例如品牌、規(guī)格、價格等。超市裝修的成功與否直接關(guān)系到客戶對所購買商品的信任度。

三、超市的銷售策略

1.組合銷售法：

超市可以組合賣出某些商品，使用促銷手段，使顧客產(chǎn)生購買欲望，從而提高銷售量。例如：買一送一、滿額抵用等。

2.銷售員推銷法：

銷售員的個人能力直接影響著超市的銷售成績。鼓勵銷售員積極為顧客推薦商品，尤其是新產(chǎn)品。在這過程中，多向顧客介紹商品的使用方法和優(yōu)點，并在售后服務(wù)環(huán)節(jié)下足功夫，建立良好的顧客關(guān)系。

3.會員積分制度：

會員制度是超市的常用銷售策略之一。通過加入會員，贈送積分，讓顧客在購物過程中獲得實惠的同時，收集顧客的個人信息，從而制定更加有效的促銷手段。

四、超市售后服務(wù)

超市售后服務(wù)不僅僅是為客戶解決售后問題，更是建立客戶與店家之間的良好關(guān)系，提供服務(wù)總是不錯的選擇。通過客戶的意見反饋，不斷優(yōu)化超市運營策略，提高顧客滿意度。

五、人員管理

超市人員管理也是超市運營成功的關(guān)鍵。超市經(jīng)營者應(yīng)該注重人員招聘和培訓(xùn)，員工的態(tài)度與能力很大程度影響到顧客購物的滿意度。建立良好的員工用人制度，提高員工的工作積極性和效率。

六、有效的供應(yīng)商關(guān)系

超市的商品來源主要是來自其供應(yīng)商。因此，建立一個穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系對超市經(jīng)營至關(guān)重要。同時，超市需要定期評估其供應(yīng)商的質(zhì)量與服務(wù)水平，并與供應(yīng)商一同開展促銷活動，達到共贏的效果。

七、風(fēng)險管理

在人證不足的情況下，超市涉及各種風(fēng)險。超市經(jīng)營者應(yīng)該具備敏銳的市場洞察力，及時調(diào)整經(jīng)營策略。風(fēng)險管理需要預(yù)見、制定風(fēng)險規(guī)避措施，及時應(yīng)對危機，獲得成功。

以上便是關(guān)于超市運營方案的一些建議。經(jīng)營一個成功的超市，需要不斷優(yōu)化，尋找最適合自己的經(jīng)營模式。通過選址、裝修、銷售策略、售后服務(wù)、人員管理、供應(yīng)商關(guān)系、風(fēng)險管理，搭建一個完美的超市運營網(wǎng)絡(luò)。

運營方案 篇4

最近有很多人和KEE討論網(wǎng)站的策劃方案和運營方案，很多朋友對于網(wǎng)站運營如何實現(xiàn)系統(tǒng)化的運營和管理仍不甚了解，希望能提供一些系統(tǒng)的教程。KEE覺得提出一個完整和系統(tǒng)的網(wǎng)站策劃方案和網(wǎng)站運營方案是一件系統(tǒng)的工程，做得不好會貽笑大方的。

KEE對于網(wǎng)站的策劃方案和網(wǎng)站運營方案只是基于KEE的不斷學(xué)習(xí)和工作的一些感悟和一些心得，為了滿足部分朋友的需求，現(xiàn)將KEE的網(wǎng)站運營的一些理念拿出來和大家分享。

風(fēng)之矢認為，網(wǎng)站的策劃方案分為上游策劃和下游策劃。KEE對風(fēng)的觀點理解為一個是對于網(wǎng)站戰(zhàn)略、市場運作的商業(yè)性策劃，一個是對于網(wǎng)站運營過程中的細節(jié)的策劃。KEE對于網(wǎng)站的策劃也有類似的劃分。KEE的策劃方案未必適合所有的網(wǎng)站模式，因為KEE運營的網(wǎng)站一直不是靠流量來維持眼球和維持生計的。

KEE的網(wǎng)站策劃方案可分為：網(wǎng)站的商業(yè)策劃和網(wǎng)站運營策劃兩部分。

網(wǎng)站網(wǎng)站商業(yè)策劃方案更類似于商業(yè)計劃書

一、項目的描述

1、項目的描述

2、市場的空白點

二、SWOT分析

一）、Strength：1）內(nèi)部優(yōu)勢2）外部優(yōu)勢

二）、Weakness:1）內(nèi)部劣勢2）外部劣勢

三）、Opportunity：1）內(nèi)部機會2）外部機會

四）、Threats：1）內(nèi)部威脅2）外部威脅

三、定位和市場細分及目標市場的選擇5W1H

一）、市場分析（5W1H）

1）、消費者需求分析

2）、目標市場分析

3）、市場分額和市場規(guī)模、市場氛圍

二）、目標客戶及目標市場分析（5W1H）

1）、WHO，誰給錢給你，誰來上你的站點

2）、WHERE，3）、WHY，為什么要上你的站點，為什么要支付給你

3）、WHEN，什么時候購買，買多少，4）、WHAT，買的是什么樣的東西，產(chǎn)品？服務(wù)？品牌？

5）、HOW，怎么樣購買，怎么樣支付

三）、瀏覽者和消費者心理分析

1）、消費者或瀏覽者劃分

2）、個案分析，做加法

3）、網(wǎng)站資源和戰(zhàn)略分析，做減法

四）、市場業(yè)務(wù)套餐和價格制定

四、競爭對手分析及競爭策略

1、競爭對手的優(yōu)勢

2、競爭對手的弱點

3、市場空白點和市場規(guī)模

4、我們的對策

1）、弱勢情況下的競爭戰(zhàn)略

2）、領(lǐng)先情況下的競爭戰(zhàn)略

五、產(chǎn)品

1）、產(chǎn)品描述

2）、產(chǎn)品定位

3）、定價

六、分銷策略（渠道終端的選擇）

2）、首頁的用戶心理分析和頁面框架設(shè)計

3）、網(wǎng)站的SEO方案請參考KEE的網(wǎng)站運營手冊：《SEO實操手冊》

4）、社區(qū)的五、網(wǎng)站的推廣方案

1）、SEO推廣方案

*請參考KEE的網(wǎng)站運營手冊：《SEO實操手冊》

*KEE的網(wǎng)站運營觀-SEO排名和優(yōu)化實驗

2）、網(wǎng)站事件營銷

3）、其他推廣手段

六、網(wǎng)站的內(nèi)容管理方案

1）、網(wǎng)站的初始期的內(nèi)容采集方案

詳細內(nèi)容見《KEE的網(wǎng)站運營觀-網(wǎng)站采集系統(tǒng)是怎么工作的》

2）、網(wǎng)站日常更新方案

3）、網(wǎng)站編輯手冊

* 詳細內(nèi)容見《KEE的網(wǎng)站運營觀-網(wǎng)站編輯手冊》

*詳細內(nèi)容見kee的網(wǎng)站運營觀-網(wǎng)站編輯的思想

* kee的網(wǎng)站運營觀--網(wǎng)站策劃與網(wǎng)絡(luò)編輯

七、網(wǎng)站的安全方案和安全策略

*KEE的網(wǎng)站運營觀-程序員的要求和責(zé)任

*轉(zhuǎn)發(fā)DDA的服務(wù)器安全設(shè)置教材

*KEE的網(wǎng)站運營觀-預(yù)防詐騙是網(wǎng)站策劃要逾越的檻

*主機被黑的四步五條應(yīng)急處理措施

kee的網(wǎng)站運營觀-怎么防止黑客入侵

KEE的網(wǎng)站運營觀-怎么檢測自己的主機安全性

八、網(wǎng)站的備份方案

九、網(wǎng)站監(jiān)測方案

kee的網(wǎng)站運營觀-如何監(jiān)測自己的網(wǎng)站

KEE的網(wǎng)站運營觀-使用ACCESS和EXCLE進行用戶行為分析

十、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變遷和團隊管理方案

對于以上的部分細節(jié)，KEE在以后會逐漸分享其相關(guān)的內(nèi)容。如果其他人有相關(guān)的文章，也可以聯(lián)系KEE，KEE將在相應(yīng)的位置加上連接和出處。

運營方案 篇5

正規(guī)運營泊眾棋牌游戲所必需的證件

按照我國法律規(guī)定，正規(guī)運營網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲首先需要成立一個注冊資金達1000萬的公司，然后申請網(wǎng)站備案、文網(wǎng)文、ICP等等，這些證件環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，因此只有全都辦理成功了，運營商才算是正規(guī)合法的運營棋牌游戲。

? 注冊公司

到當?shù)毓ど套砸粋€注冊資金為1000萬的科技有限公司，如果困難，可以請墊資公司代辦。公司名稱以“XX科技有限公司”為名，經(jīng)營范圍填寫“計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)計開發(fā)與購銷”。

? 網(wǎng)站備案

在國內(nèi)從事網(wǎng)站經(jīng)營活動就必須經(jīng)過相關(guān)部門的備案，因此棋牌運營商在購買了域名后，就要到當?shù)鼐W(wǎng)監(jiān)局辦理網(wǎng)站備案，或者請服務(wù)器提供商代為備案。

? 申請文網(wǎng)文——網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證

去省文化廳辦理文網(wǎng)文 ：文網(wǎng)文的經(jīng)營范圍是——利用信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營游戲產(chǎn)品（含網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行）

向當?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市文化行政部門提出申請，省、自治區(qū)、直轄市文化行政部門再核發(fā)批準。此資質(zhì)要求申請公司注冊資金必須達到1000萬，并提供游戲版權(quán)證明文件。? 申請ICP——增值電信業(yè)務(wù)許可證

所有網(wǎng)絡(luò)游戲運營商均需要辦理ICP許可證，此證件要求公司注冊資金100萬，需到當?shù)厥屑壨ㄓ嵐芾砭洲k理。

? 申請文網(wǎng)游——游戲備案

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》（文化部令第49號）的規(guī)定，國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲在上網(wǎng)運營之日起30日內(nèi)應(yīng)當按規(guī)定向國務(wù)院文化行政部門履行備案手續(xù)。

以上5點就是網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲正規(guī)運營所必須的資質(zhì)準備，但在具體的證件辦理過程中，有實力的棋牌游戲開發(fā)公司作為投資者、運營商的合作伙伴，一般都會給予指導(dǎo)、協(xié)助的。摘自深圳泊眾

運營方案 篇6

本著合法、公正、合作共贏的原則，以雙方平等自愿為基礎(chǔ)，甲乙雙方簽訂本合同，具體內(nèi)容如下：

1. 甲方委托乙方為其注冊的“

2. 甲方委托乙方設(shè)計并制作“微官網(wǎng)”。

3. 甲方委托乙方承擔(dān)“

4. 乙方為甲方提供微信平臺營銷策劃方案，并為甲方店面各類活動提供技術(shù)支持。

3. 自合同簽訂之日起7個工作日內(nèi)，甲方將本合同所有費用，總計： 元 支付給乙方，同時乙方為甲方開具正規(guī)發(fā)票。

乙方賬戶：

1. 甲方須及時提供相關(guān)資料及圖片以配合乙方完成平臺的設(shè)計開發(fā)。

1) 企業(yè)及品牌介紹;

2) 各專賣店地址電話等詳細信息;

3) 產(chǎn)品功能、規(guī)格及價格等信息;

3. 甲方與乙方合作期間，甲方不得與除乙方之外的第三方微信公眾平臺運營企業(yè)合作。

4. 甲方有權(quán)要求乙方保證平臺運行的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

1. 乙方保證自合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成開發(fā)和設(shè)計。

2) 在線預(yù)約;

3) 案例效果圖展示;

4) 日常信息推送機制;

3. 乙方有責(zé)任保證其開發(fā)公眾平臺的穩(wěn)定性。

4. 乙方對信息安全負有保密責(zé)任。任何涉及甲方的商業(yè)機密內(nèi)容均不得向任何個人或機構(gòu)透露。

5. 乙方有責(zé)任按照甲方的要求進行平臺的設(shè)計。

1. 雙方均有責(zé)任保證推送信息的真實準確。

2. 如發(fā)生信息錯誤而造成的損失由過錯方承擔(dān)責(zé)任。

3. 雙方均不得將本合同內(nèi)的任何信息透露給第三方，如因合同信息泄露而給對方造成的損失由違約方承擔(dān)全部責(zé)任。

甲乙雙方本著風(fēng)險共擔(dān)，利益共享的原則簽訂本合同。如有一方違法本合同條款，另一方有權(quán)要求違約方立即改正，或可終止本合同并要求賠償。

七、如遇不可抗力而導(dǎo)致雙方合作無法繼續(xù)，則雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

運營方案 篇7

二、信息來源：

各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請參見附件一：內(nèi)容規(guī)范）

三、素材管理

通過百度圖庫，360圖庫，門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

五、推送時間：

周一、周三、周五三天中午11點30分。

六、審核方式：

編輯好的圖文信息于上午十點之前發(fā)送至XXX審核，審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送。

每次信息推送后，24小時內(nèi)收集客戶的`反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。

1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細使用方法請見文件“微信具體操作說明”），引導(dǎo)大家關(guān)注XXXX公共賬號“XXXX”。

每兩個周，對微信的整體運營情況進行一個總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。

運營方案 篇8

隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)開始注意到客戶關(guān)系管理的重要性。在這其中，積分運營方案是一種非常有效的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)打造客戶忠誠度，提升企業(yè)品牌形象，增加銷售額，提高客戶滿意度。本文將從積分運營方案的基本概念、實施流程、案例分享等方面進行介紹，幫助您更好地了解這一運營方式。

一、積分運營方案的基本概念

積分運營方案是一種通過積分制度來激發(fā)客戶消費行為、提高客戶忠誠度、增加客戶活躍度的客戶關(guān)系管理工具。具體來說，企業(yè)可以通過發(fā)放積分、兌換禮品等方式，鼓勵客戶多次消費、留下個人信息以及推薦新客戶等行為，從而建立與客戶更加緊密的關(guān)系。

二、積分運營方案的實施流程

1.明確目標：要制定一份成功的積分運營方案，首先需要明確目標。企業(yè)需要確定自己的商業(yè)目標是什么，以及運營方案在實現(xiàn)這些目標上能夠扮演的角色是什么。

2.確定規(guī)則：制定一個積分運營方案前，企業(yè)需要根據(jù)自己的商業(yè)模式、產(chǎn)品特點和客戶需求等因素設(shè)計一套合理的規(guī)則。這些規(guī)則包括積分獲取方式、積分使用范圍、積分兌換方案等等。

3.技術(shù)支持：積分運營方案需要借助技術(shù)平臺進行實施，所以企業(yè)需要尋找適合自己的技術(shù)服務(wù)商，提供方便快捷的技術(shù)支持。

4.吸引客戶：積分運營方案需要吸引更多的客戶參與，那么，就需要在宣傳和推廣上下功夫。企業(yè)可以通過各種渠道進行推廣，包括社交媒體廣告、郵件宣傳、短信互動等等。

5.分析數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)分析是積分運營方案的重要環(huán)節(jié)，因為只有通過分析數(shù)據(jù)，企業(yè)才能了解客戶需求、制定更合理的策略。

三、積分運營方案的案例分享

1.美團積分商城

美團積分商城是美團點評推出的一項積分運營方案，旨在通過積分商城、禮品兌換、積分抵扣等方式，吸引更多用戶來使用美團點評服務(wù)。根據(jù)美團點評的統(tǒng)計，截至2021年2月，美團積分商城已累計兌換量超過5.8億。

2.京東積分營銷

京東積分營銷是京東商城推出的一項積分運營方案，通過積分抵扣、積分兌換、升級會員等方式，增加用戶購物的參與度，并吸引更多用戶加入京東會員，提高用戶忠誠度。

3.海底撈積分兌換

海底撈積分兌換是海底撈推出的一項積分運營方案，通過積分抵扣、積分兌換禮品和優(yōu)惠券等方式，鼓勵用戶多次消費，并吸引更多用戶加入海底撈會員。該方案得到了廣大消費者的青睞，海底撈也借此提升了市場競爭力。

通過上述案例，我們可以看出，積分運營方案可以在各種行業(yè)得到應(yīng)用，通過制定合適的規(guī)則和宣傳策略，可以吸引更多客戶參與，提升客戶忠誠度和品牌形象。

總之，積分運營方案是一種非常有效的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)更好地建立和維護與客戶的緊密關(guān)系。在實施方案時，企業(yè)需要明確目標、設(shè)計規(guī)則、提供技術(shù)支持、吸引客戶、分析數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)，才能取得更好的效果。

運營方案 篇9

作為一個APP開發(fā)者，在APP上市后，如何才能讓更多的人知道我們的APP并下載使用呢？這就需要對于APP運營推廣方案進行一些探究和總結(jié)。下面將從APP推廣的基本思路、渠道和方法等方面來談一下APP運營推廣方案。

1、APP推廣基本思路

無論是新APP推廣還是老APP維護，其最基本思想是“用戶第一”。任何APP成功與否，都離不開用戶使用。因此，推廣的第一步就是為提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，該怎樣做呢？

（1）提供便捷與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是吸引用戶的最基本要素。

（2）行業(yè)化定位，決定自己的APP用戶面和體驗方式，做到精準定位。

（3）多元化的互聯(lián)網(wǎng)運營推廣方法，包括媒體宣傳、社交平臺、論壇、博客、直銷、微信公眾平臺等多種渠道。

（4）化繁為簡的設(shè)計，讓用戶更容易上手和掌握。

（5）售后服務(wù)的細致到位，維護老用戶，留住好口碑。

2、APP推廣的渠道

（1）App Store、Google Play、豌豆莢、360手機市場、應(yīng)用寶等各大應(yīng)用市場：這些應(yīng)用平臺都是推廣必須要到達的地方。因為大部分用戶在這里搜索和下載APP。當然，免費推廣機制自然會減少線索獲取速度。

（2）自媒體平臺：微信公眾號、新浪微博、百度貼吧、B站、抖音、快手等自媒體平臺非常容易聚集粉絲和擁有口碑效應(yīng)，這也是推廣的重要切入點。

（3）社交平臺：微信、QQ等社交平臺可以讓我們與目標用戶建立更多互動。群聊工具更是能夠準確找到目標用戶，并進行短時間內(nèi)的推廣。

（4）打廣告：具有很強的直接和宣傳效果。放置廣告的平臺包括百度推廣、360推廣以及一些新興的廣告平臺等。但要注意展現(xiàn)形式并避免過度強制性誤導(dǎo)行為。

（5）搜素引擎：在搜素引擎中，SEO依然是一大推廣方式，對于APP營銷也十分重要。企業(yè)可以通過SEO提高曝光和獲取流量。

以上這些渠道不是說每一個都要做，而是要根據(jù)公司自身情況和APP情況，做出合理的選擇和結(jié)合使用。這樣才能達到事半功倍的效果。

3、APP推廣的方法

（1）口碑營銷：通過用戶口碑來打開流量源頭，建立良好的口碑形象。這是拉新最佳方式之一。

（2）福利推廣：一些用戶們對活動非常敏感，通過活動拉新可以大力提高下載量。

（3）線下宣傳：插放廣告贈送禮物、門店內(nèi)展覽等方式可以在線上渠道和線下渠道配合推廣，最終大力提高APP曝光度。

（4）新聞軟文：可以大面積曝光，傳達信息和產(chǎn)品畫風(fēng)，OpenPR和PRNewswire是很好的新聞發(fā)稿平臺。

（5）KOL合作：KOL助力讓產(chǎn)品迎面走來，吸引大量粉絲的專屬品牌營銷活動可以加力拉新。

（6）社區(qū)互動：在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中持續(xù)參與互動，積極交流和征詢用戶的意見，最終以回饋用戶在互動中吸引其下載產(chǎn)品的機會。

以上這些遠遠不足列舉，但目的都是要促進APP的下載。

4、APP運營推廣的思考

最后，分享一些APP運營推廣的思考。APP運營推廣是一個十分復(fù)雜的工程，需要全面的思考和計劃。要進行下載量和活躍度的提升，最終就是APP的增長,需要企業(yè)實現(xiàn)市場定位與目標用戶的掌握。同時，還要考量投資的合理性。企業(yè)需要根據(jù)運營階段的不同和目標群體的需求，制定相應(yīng)的推廣方案和策略，全面考量每個環(huán)節(jié)的效果。如果運營推廣能夠長期實現(xiàn)，就能為APP帶來長期的生命力和發(fā)展動力，這樣企業(yè)才能在市場中更快，更好的立足。

總之，APP的運營推廣是一個系統(tǒng)性工程，需要從多方面入手，并持續(xù)精細推進。對于專業(yè)的APP運營人員來說，能夠掌握推廣方法的優(yōu)與劣，利用數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)優(yōu)化，指導(dǎo)產(chǎn)品升級迭代，從而達到企業(yè)為用戶創(chuàng)造價值的最終目標。

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運營方案(收藏9篇)

在職場中，當我們希望達到某種要求時，就需要提前開始制定活動方案。那么如何才能寫出一份優(yōu)秀的方案呢？如果您希望更深入了解這個話題，不妨來閱讀一下“運營方案”這篇文章，相信它能給您帶來實用的幫助！

運營方案(篇1)

淘寶運營推廣方案

淘寶是目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺之一，擁有數(shù)億的活躍用戶，涉及數(shù)以百萬計的商家。隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，淘寶的競爭也越來越激烈，要想在這個平臺上獲得良好的業(yè)績，需要進行精細化的運營和推廣。本文將詳細介紹淘寶運營的幾個關(guān)鍵點和可行的推廣方案。

一、關(guān)鍵點

1. 商品設(shè)計和描述

商品設(shè)計和描述是淘寶運營的基礎(chǔ)，直接影響到商品的銷售。創(chuàng)意的設(shè)計和醒目的圖片可以吸引顧客的眼球，詳細的描述可以讓顧客更好地了解產(chǎn)品，從而提高顧客購買的可能性。因此，優(yōu)秀的設(shè)計和描述可以提高顧客的購物體驗和轉(zhuǎn)化率，減少不必要的退貨和差評。在完成設(shè)計和描述后，商家可以通過淘寶的評估系統(tǒng)進行優(yōu)化和改善。

2. 商品價格和銷售方案

淘寶上的商品價格是市場競爭的一個核心。要想在價格上更有競爭力，需要了解同類商品的價格和銷售量，同時，還要了解目標客戶群體的消費水平和偏好。商家可以通過動態(tài)調(diào)整價格，折扣促銷等方式吸引顧客。此外，不同的銷售方案，如包郵，滿減，贈品等也可以提高顧客購買的決策因素。

3. 評價和售后服務(wù)

淘寶上的評價和售后服務(wù)是顧客選擇商品的關(guān)鍵因素。商家可以通過良好的服務(wù)體驗獲得好評和口碑，并通過定期客戶回訪，問卷調(diào)查等方式了解顧客需求和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和銷售轉(zhuǎn)化率。

二、推廣方案

1. 淘寶SEO優(yōu)化

淘寶SEO優(yōu)化指的是通過搜索引擎優(yōu)化的方式提高商家在淘寶搜索排名的方式，從而提高曝光量和點擊量。商家可以通過合理的關(guān)鍵字選擇和優(yōu)化標題，描述，屬性等來實現(xiàn)。SEO優(yōu)化是一種長期的過程，需要不斷跟進和優(yōu)化更新。

2. 支付寶錢包優(yōu)惠券

支付寶錢包優(yōu)惠券是一種營銷方式，可以吸引更多的潛在顧客，提高銷售轉(zhuǎn)化率。商家可以根據(jù)自身的情況，設(shè)定不同的優(yōu)惠力度和門檻，通過券碼方式讓用戶享受優(yōu)惠。

3. KOL合作

KOL（Key Opinion Leader）即關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，是指相對專業(yè)而知名度較高，能對受眾產(chǎn)生影響力的人。商家可以通過和綁定KOL的方式，通過他們的社交渠道，直接或間接宣傳產(chǎn)品和品牌，進而吸引更多顧客和提高銷售額。

4. 營銷活動

淘寶不定期會開展各種營銷活動，如618、雙11等，商家可以通過參與活動獲得平臺的流量和資源支持。此外，還可以根據(jù)自身產(chǎn)品特點，設(shè)置不同的營銷策略，如秒殺，限時特惠等，引導(dǎo)用戶購買。

總結(jié)

淘寶運營和推廣需要不斷優(yōu)化和跟進，要想在競爭激烈的市場中立于不敗之地，需要做好商品設(shè)計和描述，合理的價格和銷售方案，良好的評價和售后服務(wù)。同時，商家還需要從SEO優(yōu)化、支付寶錢包優(yōu)惠券、KOL合作和營銷活動等多個渠道入手，不斷尋求新的突破，通過創(chuàng)新的策略和方法，提升品牌知名度和市場份額。

運營方案(篇2)

學(xué)校食堂是學(xué)校后勤保障的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校安全防范的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會給師生生命造成嚴重威脅，為了確保學(xué)校的安全穩(wěn)定，確保師生生命財產(chǎn)安全，確保鼓樓教育和諧、平安、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本方案。

一、食堂工作要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，高度重視學(xué)生食堂管理與監(jiān)督工作。學(xué)校要以“師生生命第一”、“安全重于泰山”為指導(dǎo)思想，充分認識學(xué)校食堂工作的重要性和緊迫性，要以保障教師、學(xué)生飲食衛(wèi)生安全和預(yù)防學(xué)生傳染病為重點，圍繞學(xué)校食堂工作中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，制定具體的實施方案，切實抓好學(xué)校食堂管理工作。

2、密切配合，強化監(jiān)督，把學(xué)校食堂管理工作落到實處。學(xué)校食堂管理工作必須堅持預(yù)防為主的工作方針，實行具體責(zé)任人具體實施，分管領(lǐng)導(dǎo)主管督查，校長監(jiān)督指導(dǎo)的工作機制。必須建立健全學(xué)校食堂安全工作責(zé)任制，做到責(zé)任到人、人員到崗、措施到位。分管領(lǐng)導(dǎo)、校長要強化責(zé)任、經(jīng)常性監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，對違反操作規(guī)程，和整改不到位的食堂相關(guān)責(zé)任人應(yīng)依照學(xué)校有關(guān)條例嚴肅處理。學(xué)校對食堂從業(yè)人員要進行食品衛(wèi)生知識、工作職責(zé)和法律法規(guī)培訓(xùn)，增強從業(yè)人員遵紀守法意識，提高學(xué)校食堂管理水平。從業(yè)人員必須進行健康檢查，確保持證上崗。要加大對學(xué)校食堂操作流程，貨物購買，貨物存放的檢查力度，嚴禁不合格食品流入校園，確保師生飲食安全。要建立學(xué)校食堂定期檢查責(zé)任制，簽訂責(zé)任書，實施檔案管理，一級抓一級，層層落實責(zé)任制，一旦出現(xiàn)中毒事件，立即啟動追究機制，努力將學(xué)校食堂安全管理工作納入依法管理的軌道。做好安全防火工作：食堂應(yīng)設(shè)有專職或兼職的安全管理人員；鍋爐、煤氣的使用要嚴格按操作規(guī)程進行。

二、具體措施

1、建立學(xué)校食堂管理、檢查、監(jiān)督的長效機制，制定食堂管理辦法。

2、建立健全各種崗位責(zé)任制。

3、加大食品衛(wèi)生安全工作的宣傳、檢查力度，提高全員飲食安全意識。要求學(xué)校食堂張貼《食品衛(wèi)生法》制定食品衛(wèi)生管理辦法，建立健全必要的食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度，并接受所有師生的監(jiān)督與檢查。

4、加強內(nèi)部管理，所有食堂購買的貨物必須經(jīng)過具體責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收，堵塞漏洞，杜絕隱患。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員定期、不定期到食堂抽查相關(guān)食品質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。

三、食品原料的采購

1、定購熟食品應(yīng)當確認生產(chǎn)經(jīng)營者有有效的食品衛(wèi)生許可證，把好食物采購關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)和超過保質(zhì)期限的食品入庫。

2、購買肉類及其制品時，必須購買衛(wèi)生免疫部門檢驗合格的。

3、嚴禁購買病死、毒死或死因不明的禽、畜及水產(chǎn)制品，嚴禁購買動物內(nèi)臟、下水，四季豆，發(fā)芽的土豆，從源頭上預(yù)防中毒事件。

4、使用的洗滌劑、消毒劑等應(yīng)當對人體安全、無害。

四、食堂工作要求

1、廚房保持清潔、整齊。

2、餐具、食品容器干凈，并按規(guī)定消毒，放置有序。

3、食品生、熟分開，食品分區(qū)清洗。

4、飯菜符合衛(wèi)生要求，杜絕腐爛、變質(zhì)食品，防止食物中毒。

5、員工上崗須穿工作服，窗口服務(wù)人員需戴口罩、手套（一次性），佩戴工作證上崗。

6、糧、油、豬肉、雞、鴨等主要食品應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、動植物檢疫合格證、衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)地，每天購進的貨應(yīng)有發(fā)票或小票憑證。

7、建立食堂值班責(zé)任制，嚴防不法分子的破壞，增強防范意識。

運營方案(篇3)

隨著社交化媒體的不斷興起，自媒體成為了我們生活中的一個重要組成部分。越來越多的人開始在社交平臺上開啟自己的自媒體之旅，成為了一名自媒體運營人員。為了更好地運營自媒體，制定一份科學(xué)、有效的自媒體運營方案就顯得尤為重要。

一、定位自媒體目標

制定自媒體運營方案的第一步就是明確自媒體的目標，用具體的數(shù)據(jù)為目標做出量化的描述。每個人的自媒體目標都不同，但無論目標的性質(zhì)如何，都應(yīng)該在目標設(shè)定的時候遵循“SMART”原則，即：

1. Specific：目標需要具體明確。

2. Measurable：目標需要有可衡量的標準。

3. Achievable：目標應(yīng)該是可實現(xiàn)的。

4. Relevant：目標應(yīng)該是與自己、與自己的自媒體相關(guān)的。

5. Time-bound：目標需要有時間上的限制。

例如，一個代表性的自媒體目標可能是：“我要在未來半年內(nèi)，將我的微信公眾號粉絲數(shù)增加至3萬，并且每篇文章的閱讀量要達到8000以上?！?/p>

二、明確受眾定位

明確自媒體目標之后，就需要對受眾進行明確的定位。通過對受眾的年齡、性別、地域、職業(yè)、興趣愛好等進行分析，明確受眾的需求，為自媒體內(nèi)容的創(chuàng)作、發(fā)布、傳播提供指導(dǎo)。要根據(jù)受眾特點進行有針對性的策略制定。

拓展受眾同樣重要。其實很多時候，自媒體的流量來自于互聯(lián)網(wǎng)上的流量轉(zhuǎn)化。如果說我們能在自媒體的傳播中同時考慮到與其他領(lǐng)域或者人群的聯(lián)結(jié)與轉(zhuǎn)化，那么很有可能造就更廣的社群和更多的用戶粘性，這樣也能增加自媒體的收益。

三、形成自媒體獨特價值

競爭的市場導(dǎo)致相似甚至幾乎一模一樣的自媒體充斥在每一個社交平臺上。所以我們需要對自己的自媒體站在創(chuàng)新的角度上進行思考,以權(quán)威、專業(yè)的形象和獨到的視角為用戶提供更具有閱讀價值和實際運用的干貨、優(yōu)質(zhì)視頻、圖文等各種內(nèi)容資源

四、制定合理的自媒體運營策略和方向

制定自媒體運營方案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是要制定出科學(xué)的、可操作的、有針對性的自媒體運營策略。在制定自媒體運營策略時，可以從以下幾個方面入手：

1. 閱讀數(shù)據(jù)和用戶反饋，及時調(diào)整內(nèi)容策略。

2. 活躍度提升策略：分享數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)等。

3. 轉(zhuǎn)化率提升策略：如產(chǎn)品推薦、營銷號或社交號變現(xiàn)等。

4. 進行SEO優(yōu)化，將自媒體內(nèi)容推薦在更多的平臺，增加流量。

5. 進行媒體合作，聯(lián)手共同發(fā)展，為讀者提供更全面的信息服務(wù)。

五、自媒體定期經(jīng)營和管理

自媒體可以看作是一個與用戶互動不斷、不停止、不間斷的網(wǎng)站服務(wù)。創(chuàng)立和規(guī)劃是階段性的策略行為，但對它的持續(xù)輸出必須是我們的常態(tài)，因為這不僅是為讀者提供更多的信息a， 而且也是為我們的發(fā)展可持續(xù)性提供了更多的可能。

對于對自媒體的定期管理，我們可以找到一些幫助性的工具或在此基礎(chǔ)上制定自己的工作日程表：

1. 準備日常的內(nèi)容提供，我們需要維護一個內(nèi)容庫，對于每個話題進行分類和歸讀，同時充分考慮節(jié)日，活動等不同節(jié)點。

2. 經(jīng)常更新自己的關(guān)鍵字，追蹤流量和讀者興趣，以更清晰的目標方向呈現(xiàn)自媒體的價值。

3. 把握好每一篇內(nèi)容的發(fā)行時間點。盡量讓自己的粉絲形成閱讀習(xí)慣。

4. 追蹤自身的互動數(shù)據(jù)進行分析，調(diào)整策略。

五、總結(jié)

以上內(nèi)容就是比較系統(tǒng)性的自媒體運營方案。實際上，針對每個人的不同需求，運營方案會有所不同。但總體而言，通過明確自媒體目標、定位受眾、形成自媒體獨特價值，制定合理的自媒體運營策略和方向，以及定期經(jīng)營和管理，是構(gòu)建一個良好的自媒體生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。

運營方案(篇4)

在現(xiàn)代社會中，隨著智能手機的普及，app的應(yīng)用也越來越多。而如何進行app運營推廣成為每一個app開發(fā)者和運營者必須要克服的難題。本文將會從如何定位用戶群體、優(yōu)化產(chǎn)品體驗、進行市場推廣、提升用戶留存率四個方面來闡述app運營推廣的方案。

一、如何定位用戶群體

首先，在進行app推廣之前，需要對用戶群體進行具體的定位。在這里，我們主要關(guān)注用戶的資源屬性、個人習(xí)慣、人口結(jié)構(gòu)以及使用習(xí)慣等方面。比如，一款健康飲食類的app，我們應(yīng)該將目標用戶鎖定在年輕女性群體上，因為她們對于健康生活和美容有著較高的要求。而在鎖定用戶群體的同時，也要對于用戶需求進行深度分析，以便針對不同的用戶需求進行優(yōu)化。

二、優(yōu)化產(chǎn)品體驗

其次，在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，我們需要對于app產(chǎn)品本身進行優(yōu)化。在這里，我們強調(diào)的是app的一些基本元素，比如：界面設(shè)計、內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗、交互性等方面。從用戶角度出發(fā)，通過不斷的改進，讓用戶獲得更好的體驗。例如，一款購物app，許多用戶在使用過程中，可能會遇到支付完成后，訂單狀態(tài)顯示異常的問題，因此我們可以在app中添加一些訂單跟蹤的功能，以便讓用戶了解訂單的狀態(tài)，提高用戶滿意度。

三、進行市場推廣

第三，在產(chǎn)品優(yōu)化的基礎(chǔ)上，選擇正確的推廣方式對于幫助app成長至關(guān)重要。常見的推廣方式包括：內(nèi)容營銷、社交媒體、廣告投放、SEO等。通過這些不同的推廣方式，可以幫助app更快速地提升用戶量。例如，內(nèi)容營銷是將有價值的內(nèi)容營銷給用戶，以便吸引更多的用戶了解產(chǎn)品；社交媒體，可以使用朋友圈推廣、微博營銷等方式，將產(chǎn)品推薦給更多的用戶；廣告投放則是指通過網(wǎng)絡(luò)廣告或者線下宣傳等方式擴展用戶量。SEO則是指通過合理的網(wǎng)頁優(yōu)化、站內(nèi)優(yōu)化等方式提升網(wǎng)站排名以及獲取更多的流量，進而擴大用戶量。

四、提升用戶留存率

最后，在獲得一定量的用戶流量后，如何提升用戶的留存率也是關(guān)鍵所在。主要方法包括：目標引導(dǎo)、用戶反饋、活動策劃等。通常情況下，我們通過一些有意義的活動，使得用戶完成任務(wù)、充值、下載等形式以獲得獎勵，進而提升用戶的參與度及留存率。同時，需要通過數(shù)據(jù)分析工具提取數(shù)據(jù)，了解用戶行為以及對產(chǎn)品的反饋，這樣才能更好地了解用戶使用場景以及需求，為產(chǎn)品不斷優(yōu)化升級奠定基礎(chǔ)。

總結(jié)

以上是一些關(guān)于app運營推廣方案方面的具體分析。在這個時代，app成為每個人日常生活不可缺少的一部分，而在眾多的app集市中，如何使自己的app在市場競爭中立于不敗之地，需要我們不斷地思考，持續(xù)進化，不斷優(yōu)化，才能收獲最好的結(jié)果。

運營方案(篇5)

淘寶作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺之一，在目前的互聯(lián)網(wǎng)市場中扮演著非常重要的角色。而淘寶運營推廣方案則是實現(xiàn)淘寶商家與消費者之間交易的必要措施之一。在這篇文章中，我將為大家詳細介紹淘寶運營推廣方案。

一、淘寶運營推廣方案的定義

淘寶運營推廣方案，顧名思義，就是為了在淘寶平臺上推廣商品而制定的一項操作計劃。它的主要目的是幫助淘寶商家提高店鋪的曝光率和商品銷售額。淘寶運營推廣方案可以分為兩個板塊，一個是線上推廣，另一個是線下推廣。線上推廣主要是通過淘寶海量的流量來吸引潛在買家，而線下推廣則是通過優(yōu)惠券、廣告等方式來吸引消費者。

二、淘寶運營推廣方案的優(yōu)勢

1. 低成本高回報：相對于傳統(tǒng)宣傳模式來說，淘寶運營推廣方案的成本更低，而且效果更好。當然這也需要經(jīng)過專業(yè)人士策劃和管理。

2. 提高店鋪和商品的曝光率：通過有效的推廣方案，可以幫助淘寶店鋪和商品在淘寶平臺上獲得更多的展示機會，從而增加銷售。

3. 精準營銷：淘寶平臺擁有海量的用戶數(shù)據(jù)，這為淘寶運營推廣方案的精準廣告投放提供了依據(jù)。淘寶精準廣告能夠根據(jù)消費者的交易記錄、搜索歷史、購物車等信息，為淘寶商家量身定制推廣方案，提高精準度。

三、制定適合自己的淘寶運營推廣方案

1. 確定品牌定位：在制定淘寶運營推廣方案之前，商家需要為自己的品牌確定一個明確的定位，包括品牌口號、品牌理念、目標消費群體等等。這有助于制定有針對性的營銷策略。

2. 選好推廣方式：根據(jù)自己的定位和目標消費群體，商家需要針對性地選擇淘寶運營推廣方案的具體方式。像淘寶搜索排名優(yōu)化、淘寶達人櫥窗、淘寶客等都是常見的淘寶推廣方式。

3. 創(chuàng)新營銷：為了在同行較多的情況下脫穎而出，發(fā)揚創(chuàng)新精神才是成功的關(guān)鍵。商家可以嘗試一些新穎的推廣方式，例如淘寶直播、微信小程序等等。

4. 分析推廣效果：在執(zhí)行推廣方案的過程中，商家需要時時盯盯推廣效果的變化情況，根據(jù)反饋結(jié)果及時調(diào)整營銷策略，使其達到最佳推廣效果。

四、總結(jié)

淘寶運營推廣方案對于淘寶商家來說非常重要。制定一個合適的推廣方案是商家增加銷售額的重要途徑。最終成功實現(xiàn) sales 的關(guān)鍵在于所有執(zhí)行環(huán)節(jié)都需要專業(yè)者的把口，如果你是淘寶店主，你需要為自己的店鋪選擇專業(yè)的推廣運營，而作為專業(yè)人士，相信你會制定出更加完美的淘寶運營推廣方案。

運營方案(篇6)

在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，店鋪運營成為了許多人的職業(yè)選擇。然而，要讓店鋪取得長期的成功，需要一套可行的店鋪運營方案。下面就為大家詳細講解一下，如何通過一套完善的店鋪運營方案來提高店鋪的成功率。

1. 確定目標客戶群體

首先，要想成功地運營店鋪，就需要明確目標客戶群體。這不僅包括年齡和性別等基本信息，還包括消費習(xí)慣和購買能力等方面。只有了解了目標客戶群體的需求才能更準確地制定商品策略和推廣方案。

比如說，如果是面向年輕人市場，可以選擇時尚潮流的商品，并且在社交媒體上進行宣傳，以便更好地吸引年輕人的注意。而如果是針對家庭主婦市場，可以選擇符合家庭需求的商品，并且在日常生活場景中進行推廣，比如廚房用品、清潔用品等等。

2. 制定商品策略

一旦確定了目標客戶群體，就需要針對不同的客戶群體制定相應(yīng)的商品策略。首先要確保店鋪的商品品質(zhì)良好，并且價格合理。此外，還可以不斷擴大商品種類，以滿足客戶不同的需求。

比如說，如果是面向年輕人市場，就可以選擇時尚潮流的商品，并且不斷推出新品，以保持客戶的新鮮感。而如果是針對家庭主婦市場，就可以選擇符合家庭需求的商品，并且推出家庭套餐等組合購買方式，以便更好地吸引客戶。

3. 進行精準推廣

店鋪運營中最重要的一步就是推廣。在執(zhí)行推廣方案之前，需要根據(jù)目標客戶群體的特點和行為習(xí)慣，選擇最適合的推廣渠道。

比如說，如果是面向年輕人市場，可以選擇使用社交媒體平臺進行推廣，比如微博、微信公眾號等。而如果是針對家庭主婦市場，就可以選擇在購物中心等地方設(shè)置展示柜，并且進行主動的銷售宣傳。

除此之外，還可以進行線上線下的聯(lián)動推廣，比如在網(wǎng)站上進行滿減活動，并且把活動信息同步發(fā)布到店鋪的社交媒體上，以擴大影響力。

4. 優(yōu)化客戶體驗

提高客戶體驗是店鋪運營的重要一環(huán)。優(yōu)化客戶體驗可以讓客戶更愿意重返店鋪購物，并且推薦給其他人。

優(yōu)化客戶體驗可以包括：提高店鋪的整體環(huán)境衛(wèi)生，提供優(yōu)秀的售后服務(wù)，以及使用智能科技快速便捷地處理客戶問題。另外還可以通過客戶反饋調(diào)查等手段來了解客戶需求，以進一步提高客戶滿意度。

以上就是店鋪運營方案的幾個重要環(huán)節(jié)。只有在這些方面做得好，才能讓店鋪得到長期的成功。因此，在店鋪運營之前，一定要先將這些環(huán)節(jié)詳細規(guī)劃，然后逐一實施。

運營方案(篇7)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)將目光投向了積分運營，試圖從中獲得更多的盈利和用戶。那么，什么是積分運營呢？積分運營是指在企業(yè)品牌背景下，利用積分體系達到多方共贏目的的一種營銷方式，其主要通過積分的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，使消費者自覺產(chǎn)生消費欲望和自發(fā)參與消費，進而促進銷售和提升品牌知名度。

積分運營方案的制定對于企業(yè)具有非常重要的意義。它能夠幫助企業(yè)提高客戶數(shù)量、增加客戶忠誠度、提高營銷效果和擴大市場份額等目標。那么，在制定積分運營方案時，應(yīng)該考慮哪些因素呢？

首先，需要根據(jù)企業(yè)自身特點和市場需求確定積分規(guī)則。因為不同的企業(yè)在制定積分規(guī)則時應(yīng)該從自身出發(fā)，因此可以根據(jù)所屬行業(yè)、產(chǎn)品特性以及市場需求等制定符合企業(yè)自身特點的積分規(guī)則。例如，可以根據(jù)消費金額、購買商品種類、部分活動參與等方式賦予不同的積分。

同時，還需要根據(jù)目標受眾確定積分獎勵力度。對于不同的消費者，應(yīng)該給予不同折扣、贈品或者積分，如對于老客戶或者有明確消費習(xí)慣的顧客給予更多的優(yōu)惠。這樣就可以刺激不同消費者的消費欲望，提高消費的粘性。

另外，還需要針對不同的消費者類型制定不同的積分運營策略。如對于新用戶要提供更多的優(yōu)惠和獎勵，以吸引他們的注意力并快速成為忠實的消費者。而對于老顧客，則可以通過推出專屬的積分兌換折扣等獎勵機制來保持他們的忠誠度。

最后，需要保證在積分運營過程中能夠不斷改進和優(yōu)化方案。在制定好積分運營方案之后，還需要對其進行持續(xù)的跟蹤和改進。這樣可以使方案不斷適應(yīng)市場需求和消費者心理，并且不斷地提升方案的效果。

總之，積分運營方案的設(shè)計和實施可以幫助企業(yè)吸引更多的消費者，提高客戶忠誠度和滿意度，促進銷售和品牌知名度的提升。在制定積分運營方案時，需要考慮政策的靈活性、獎勵的勵力度、受眾產(chǎn)出、優(yōu)化方案。這些因素可以使企業(yè)的積分運營方案更加符合市場和消費者的要求。

運營方案(篇8)

作為一種流行的營銷手段，積分營銷已經(jīng)逐漸成為了眾多企業(yè)和商家吸引消費者的必備工具之一。然而，要想真正發(fā)揮積分營銷最大的效果，需要在制定營銷方案的過程中集中注意力于各種細節(jié)和特別之處。在接下來的文章中，我將深入討論如何制定一套成功的積分運營方案，以及如何為企業(yè)帶來實際的盈利效果。

第一步：定義您的目標客戶

在開始制定任何營銷方案之前，首先需要明確自己的目標客戶。這有助于確保您的計劃能夠精準地滿足他們的需求和興趣，并更好地吸引他們參與進來。例如，如果您希望增加年輕人的消費者體驗，那么您的積分活動應(yīng)該更多地涉及社交和品牌體驗，而非簡單的優(yōu)惠券或折扣。

第二步：制定具體的積分計劃

在確定了您的目標客戶后，接下來就要制定一份具體的積分計劃。該計劃應(yīng)該透徹地涵蓋一個完整的積分系統(tǒng)，包括如何獲取積分、如何使用積分、積分的價值以及積分物品的種類等等。在制定計劃的過程中，應(yīng)該考慮到客戶的各種需要和購買習(xí)慣，以確保您的計劃能夠真正吸引到他們的注意力。

第三步：確定積分活動的受眾群體

在確定好您的積分計劃后，下一步就是確定好您的受眾群體。這包括已有客戶、潛在客戶以及您希望吸引的新客戶。為了使您的計劃運作起來更順暢，建議您采用自動化積分系統(tǒng)，通過分析用戶行為來自動授予積分，這樣可以在達到積分目標的同時也能夠減少中間人的干預(yù)和錯誤。

第四步：引入獎勵和促銷策略

制定一套好的積分計劃不僅要考慮到如何贈送積分和領(lǐng)取積分的問題，還要考慮到如何引入獎勵和促銷策略。例如，可以在積分兌換中增加額外的返利，或者在季節(jié)繁忙的時候增加額外的積分贈送等等。這些獎勵和促銷將能夠極大地激發(fā)客戶的參與熱情，增加企業(yè)的收入。

第五步：監(jiān)控和分析您的積分計劃

最后，一套成功的積分計劃肯定不僅僅只是聽起來好，而需要經(jīng)過實踐、監(jiān)控和分析來不斷改進。在意識到這一點之后，建議您在積分計劃開始運行之前就開始進行數(shù)據(jù)收集和分析，例如用戶的行為、積分的利用情況、每個客戶的價值和客戶滿意度等等。這些數(shù)據(jù)將成為您不斷優(yōu)化和改進積分計劃的重要依據(jù)。

總而言之，制定一套成功的積分計劃不但需要深思熟慮，還需要付出相應(yīng)的努力和時間。然而，如果您能夠準確地確定好自己的目標客戶、制定好具體的積分計劃、引入獎勵和促銷策略，并且監(jiān)控和分析每個步驟中的數(shù)據(jù)，那么您的積分運營方案一定會取得預(yù)期的效果。

運營方案(篇9)

淘寶運營推廣方案

淘寶作為目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺，以其龐大的商品量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，深受消費者和商家的青睞。然而，在競爭日益激烈的市場中，如何制定一套有效的淘寶運營推廣方案，成為了企業(yè)在淘寶上快速發(fā)展的一項重要任務(wù)。

一、市場分析

在制定淘寶運營推廣方案之前，企業(yè)必須對市場進行全面的分析。通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查，了解目標消費者的年齡、性別、喜好等信息，以及主要競爭對手的優(yōu)缺點和市場占有率。同時，需要清晰的了解自身企業(yè)的定位和品牌形象，了解目標受眾人群對此的認知程度和評價。

二、核心目標

企業(yè)需要清晰地制定淘寶運營推廣的核心目標。通常這些目標可以具體表現(xiàn)為提高銷售量、提高產(chǎn)品的曝光度或者實現(xiàn)品牌升級等。

三、目標消費者定位

企業(yè)需要將目標消費者定位精準化。通過數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，了解目標受眾的購物心理和傾向，從而為他們量身制定推廣方案。例如，對于喜歡購買的年輕人，可以增加產(chǎn)品的時尚性或運營一些促銷活動等。對于消費者要求高質(zhì)量的產(chǎn)品，企業(yè)可以強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量等。

四、提高淘寶店鋪的曝光度

為了提高淘寶店鋪的曝光度，企業(yè)可以考慮以下方案：

1.增加淘寶店鋪的好評率：通過保證商品質(zhì)量和售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，增加消費者對該店鋪的信任度和購買欲望，在店鋪發(fā)布的每一個商品頁面中，提示消費者進行五星好評。

2.優(yōu)化店鋪關(guān)鍵詞：根據(jù)公司品牌、目標消費者以及產(chǎn)品特點等，適度增加和減少店鋪關(guān)鍵詞，避免過度壓縮關(guān)鍵詞。

3.提高店鋪活躍度:發(fā)布新產(chǎn)品、開展優(yōu)惠活動等，以及增加社交互動，提高店鋪的活躍度，并通過搜索、新聞及百度推廣等部分手段提高曝光度。

五、優(yōu)化淘寶店鋪

淘寶店鋪是企業(yè)在淘寶平臺中展示自身形象和品牌的主要方式。優(yōu)化淘寶店鋪可以更好地展示企業(yè)形象和品牌，從而提高銷售和服務(wù)的質(zhì)量。

1.頁面設(shè)計：淘寶店鋪的頁面設(shè)計直接關(guān)系到企業(yè)品牌形象的建立。通過制作合適的廣告、徽標和店鋪頂部設(shè)計等，展示自身形象和品牌，吸引消費者的關(guān)注。

2.產(chǎn)品展示：淘寶店鋪的產(chǎn)品展示需要用戶友好化，簡單易懂，讓消費者無障礙的瀏覽和購買產(chǎn)品。

3.優(yōu)化店鋪設(shè)置：通過設(shè)置相關(guān)店鋪營銷中心、店鋪首頁裝修、精確的關(guān)鍵詞和SEO等，提高淘寶店鋪的質(zhì)量和影響力，可以達到提升品牌知名度和銷售額的效果。

六、開展淘寶營銷活動

通過開展淘寶營銷活動，可以適當降低商品價格、優(yōu)化售后服務(wù)、開展限時優(yōu)惠等方式，促進廣大消費者的購買欲望和使用體驗，同時提高淘寶店鋪的口碑。

1.優(yōu)惠券活動：開展各種優(yōu)惠券活動，增加消費者的購買欲望。

2.折扣策略：輸入優(yōu)惠關(guān)鍵詞，開展一定時期的打折促銷。

3.雙十一活動：對于淘寶店鋪中銷量較好的產(chǎn)品，可以選擇參加雙十一或者雙十二活動，讓消費者購買更多優(yōu)惠的產(chǎn)品。

七、淘寶數(shù)據(jù)分析

淘寶數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)了解消費者的購買習(xí)慣、趨勢和需求，從而更好地調(diào)整自身的推廣方式。

1.基于行業(yè)資訊，分析外部市場環(huán)境，分析競品情況，信息顯示淘寶銷售和消費的趨勢。

2.通過分類目錄建立淘寶店鋪的運營框架，了解產(chǎn)品的需求和市場。

3.分析店鋪的整體展示效果、商品展示、寶貝描述和服務(wù)質(zhì)量來總結(jié)以往的運營經(jīng)驗，尋找突破點。

8.目標銷售分析

銷售分析是淘寶店鋪運營推廣中的重要環(huán)節(jié)。目標銷售分析主要涉及目標銷售額、預(yù)估銷售額、銷售率等數(shù)據(jù)。

1.目標銷售額：企業(yè)需要根據(jù)過往銷售情況和未來發(fā)展趨勢，確定目標銷售額。

2.預(yù)估銷售額：通過分析歷史數(shù)據(jù)和市場情況，預(yù)估今后淘寶店鋪的銷售額。

3.銷售率：了解目標客戶比回頭客及新客的價格區(qū)間、購買頻率等，以此優(yōu)化營銷策略，提高銷售效率和利潤。

通過制定全面的淘寶運營推廣方案，企業(yè)可以在激烈競爭的淘寶市場中快速發(fā)展。同時，企業(yè)需要開展不斷的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整和優(yōu)化推廣策略，提高淘寶店鋪的曝光度和銷售效果，創(chuàng)造更好的商業(yè)價值。

社區(qū)運營方案精選八篇

制定方案時，我們要重視實施階段性目標，并按上司要求來進行。為了達到這個目的，我們應(yīng)提前制定詳盡的工作方案。那么，如何規(guī)劃一份詳細的方案呢？幼兒教師教育網(wǎng)精心編輯了名為“社區(qū)運營方案”的書籍，希望這些書籍能為你提供參考和幫助，助你學(xué)習(xí)和成長！

社區(qū)運營方案 篇1

為方便群眾，更貼近服務(wù)群眾更貼心，區(qū)街道辦事處采取縮小管理層次、增大管理幅度為主要內(nèi)容的社區(qū)扁平化管理模式，全方位服務(wù)群眾，為切實抓好社區(qū)扁平化管理特制定如下實施方案要。

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對社區(qū)扁平化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，辦事處成立以黨委書記為組長，辦事處主任及分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，綜治辦、信訪辦、安全辦、勞保所、民政辦、殘聯(lián)辦及各社區(qū)負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，認真加強對社區(qū)扁平化管理的組織協(xié)調(diào)、綜合管理，確保社區(qū)扁平化管理順利實施，真正使社區(qū)扁平化管理落到實處。

二、落實下移人員

為認真做好各項服務(wù)群眾工作，真正沉下去，面對百姓，使百姓辦事處方便、快捷，讓群眾真正滿意，辦事處從機關(guān)下移30人到社區(qū)坐陣為民服務(wù)辦事，把政府公共服務(wù)零距離方便百姓。下沉人員分布情況是：

三、設(shè)立辦事窗口

為方便百姓辦事，辦事處在各社區(qū)服務(wù)大廳共設(shè)立計生、民政、殘聯(lián)、勞保、司法、綜合(群團)六大辦事處窗口，采取政府公共服務(wù)對口無縫街接，做到進一扇門辦所有事“一站式”服務(wù)，方便百姓辦事，并將各窗口辦事流程醒目告知群眾，真正使百姓在短時間內(nèi)能辦成事，實現(xiàn)群眾滿意效果。

四、嚴格督查考核

為嚴格管理社區(qū)便民服務(wù)大廳及下移工作人員到崗到位，履職盡責(zé)，辦事處將實行月督查通報，季考核打分，半年考評小結(jié)，年終納入目標考核的辦法，按月按秀對便民服務(wù)大廳及下移工作人員實行督查通報情況制，經(jīng)督查考核對搞得差，得分在80分以下者，對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員將實行嚴格問責(zé)，并停發(fā)補助工資，相關(guān)社區(qū)書記戒面談話，對搞得好的得分在80分以上者，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員將實行通報表揚，并在補助工資基礎(chǔ)上給一定獎勵資金，通過獎好懲差，強力推進社區(qū)扁平化管理。

社區(qū)運營方案 篇2

為深入貫徹落實《**市人民政府關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革全面提升養(yǎng)老服務(wù)水平的實施意見》（x政發(fā)[20**]32號）精神，按照市關(guān)于推進社區(qū)助老食堂建設(shè)工作部署，積極應(yīng)對人口老齡化趨勢，滿足管區(qū)老年群體就餐服務(wù)需求，扎實推進社區(qū)助老食堂建設(shè)，確保**x社區(qū)助老食堂如期運營。特制定本方案！

目的、目標

1、目的。民以食為天，對老年人來說，餐飲不僅是他們生活的必須設(shè)施，也是最需要解決的問題，老年人行動不便，渴望有適合他們的老年食堂，食堂專業(yè)的營養(yǎng)配套、適合老年人的就餐環(huán)境、人性化服務(wù)項目等，這些都能為他們帶來生活的便利。尤其是那些特困、低保失能、失獨等困難老年人群體，更加需要適合老年人特點的食堂。好的老年食堂，好的膳食營養(yǎng)服務(wù)也是構(gòu)建老有頤養(yǎng)幸福社區(qū)的一大亮點。

2、目標任務(wù)。通過太平角社區(qū)助老食堂的成立，以點帶面，實現(xiàn)八大關(guān)街道社區(qū)助老食堂服務(wù)全覆蓋，基本滿足管區(qū)老年人的就餐需求，確保八大關(guān)社區(qū)助老食堂健康持續(xù)發(fā)展。

開業(yè)時間、地點

時間：20**年9月上旬

地點：**x路32號（**x社區(qū)旁邊）

就餐范圍

社區(qū)助老食堂堅持公益屬性，以60周歲及以上市戶籍且在八大關(guān)街道居住的社區(qū)老年人，特別是生活不能自理、孤寡、獨居、空巢老年人，為主要服務(wù)對象，提供價格優(yōu)惠的就餐送餐服務(wù)。

服務(wù)標準及管理規(guī)定

●社區(qū)助老食堂每日至少向老年人提供一頓午餐，午餐為15元的老年人優(yōu)惠套餐，套餐供應(yīng)標準為于一葷一素一湯和主食，每周可提供一頓包子、水餃等面食。提倡老年人到社區(qū)助老食堂就餐，對有送餐需求的老年人，由小林餐廳提供有償送餐服務(wù)，費用為5元錢；

●為失能、半失能、重度殘疾的困難家庭老人，實行免費送午餐服務(wù)，送餐費用由區(qū)財政承擔(dān)。接下來，社區(qū)助老食堂將根據(jù)低保、特困、生活不能自理、孤寡、獨居、空巢、高齡等老年人群體的不同需求，適時調(diào)整餐品價格，對有經(jīng)濟能力的老年人，且有就餐需求者，適當上調(diào)套餐價格；適時推出價格為10元的優(yōu)惠套餐，只為前來就餐的老年人提供；

●對助老食堂的就餐環(huán)境、菜品質(zhì)量進行嚴格的管理，定期分析總結(jié)，按照老年人的營養(yǎng)需求，對飯菜進行合理搭配，達到讓老年人吃好、吃飽、吃健康的目的；

●前來就餐的老年人要按照疫情防控的要求出示健康碼，出入佩戴口罩，不要大聲喧嘩，文明用餐，認真遵守助老食堂管理規(guī)定。

報名及要求

1、報名時間：從8月15日開始報名登記；

2、需要提供的證件：個人身份證原件、戶口簿(蓋章索引頁、人口登記卡、身份證號碼登記表)

3、補貼金額：根據(jù)社區(qū)助老食堂（包括存量和新建）每天給社區(qū)老年人提供午餐數(shù)量，按照每人每餐8元的標準予以補助；低保、特困家庭老人就餐，按照每人每餐14元的標準予以補助。每月底按照老人當月實際就餐次數(shù)據(jù)實結(jié)算，以虛擬貨幣形式發(fā)放至助老食堂安裝的智慧人臉識別監(jiān)管設(shè)備的專用充值卡上，僅供在助老食堂就餐使用，不得折現(xiàn)和抵扣其他用途。

4、有就餐需求的居民，攜帶相關(guān)證件到各社區(qū)報名，或直接到小林餐廳報名（報名前需要跟各社區(qū)報備），由小林餐廳負責(zé)證件上傳，做好就餐資格認證。

社區(qū)運營方案 篇3

一.運營思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實《老年人權(quán)益保障法》、《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》、《xx省實施〈中華人民共和國老年人權(quán)益保障法〉辦法》、《xx省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》與《xx省養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》及《xx省社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)實施辦法》，積極推進xx市養(yǎng)老服務(wù)社會化進程，以居家為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托;本著“真情—助天下子女盡孝，服務(wù)—為社會家庭添?！奔啊拔覀円簧膴^斗都是為了別人，我們周圍的人豐富我們的生命，我們唯一離不開的是希望與追求”的公司服務(wù)理念，構(gòu)建“讓老人生活得健康、快樂、更有尊嚴”的特色與xx地方特色養(yǎng)老服務(wù)體系。

二.運營目標

滿足xx區(qū)大橋街道辦事處xx社區(qū)及周邊地區(qū)老年人日間生活照料需求，保障特困高齡老人基本日常生活需求，為老年人提供多元化服務(wù)為出發(fā)點，實現(xiàn)“政府引導(dǎo)、政策扶持、社會參與、老人受益”的和諧社區(qū)。

三.服務(wù)對象

xx區(qū)x街道辦事處xx社區(qū)及周邊地區(qū)60周歲以上需要服務(wù)的老年人。重點對象是高齡、獨居、生活困難的老年人。具體對象如下：

1.無償服務(wù)對象：主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”(無經(jīng)濟來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人)老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、革命“五老”人員以及百歲老人等由政府支付費用的。

2.低償服務(wù)對象：主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人)、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟來源但生活仍很困難的老年人。

3.有償服務(wù)對象：有一定經(jīng)濟能力、需要上門照料等服務(wù)的老年人，以自費的形式購買服務(wù)。

4.志愿服務(wù)對象：由志愿者服務(wù)隊伍上門為社區(qū)老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務(wù)。

四.運營服務(wù)內(nèi)容

1、無償服務(wù)內(nèi)容：

①提供棋牌室、圖書室等休閑場所，維護場所的干凈整潔與秩序;

②組織老年人書畫、黃梅戲演唱等業(yè)余團隊并提供活動場所;

③提供老年人室內(nèi)簡單健身活動場所;

④陪同老年人聊天、讀報等心理疏導(dǎo)活動;

⑤舉辦老人居家健康知識與中醫(yī)養(yǎng)生保健知識普及;

⑥建立社區(qū)居民健康與需求檔案(會員管理檔案)(具體見附件);

⑦給老人做中醫(yī)體質(zhì)鑒定與健康評估;

⑧接待大學(xué)生志愿者社會實踐活動等。

2、低償服務(wù)：

①幫助居家老人幫助打掃住宅衛(wèi)生;

②上門為老年人做飯菜、與日間照料等;

③承接社區(qū)、學(xué)校及周邊團體文娛活動或比賽活動場所得提供;

④提供老人早、中、晚營養(yǎng)餐與送餐服務(wù);

⑤家庭健康管理與指導(dǎo)服務(wù)等。

3、有償服務(wù)：

①老人居家健康用品的配送;

②陪同老年人就醫(yī)或外出活動;

③定制個人康復(fù)理療與運動鍛煉計劃;

④慢病食療定制。

五.xx長者居家養(yǎng)老服務(wù)中心

功能區(qū)與作用

(一)前廳接待區(qū)(二樓略)：

1.布局規(guī)劃(一樓)：

a.吧臺區(qū)(名稱、LOGO 、吧臺、公司資質(zhì)等);

b.休息等待區(qū)(茶幾、座椅、報刊與雜志架等);

c.公司介紹與形象展示區(qū)(吧臺右邊墻面、大廳柱子四周、一樓到二樓的樓梯處墻面等);

2.功能作用：

a.公司形象與臉面;

b.讓老人有”賓至如歸”的感受;

c.讓老人進入前廳瞬間感受萬眾和的服務(wù)理念與公司文化;

d.搭建老人與功能服務(wù)區(qū)的協(xié)調(diào)。

3.接待工作流程：主動向來人問好，表示歡迎→了解來意→解答問題→做好登記→通知相關(guān)護理人員做好服務(wù)準備→進入服務(wù)。

(二)棋牌或麻將室：

1.布局規(guī)劃：

a.棋桌、牌桌與麻將桌的擺放;

b.老人隨身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置處;

c.康復(fù)指導(dǎo)員服務(wù)臺;

2.功能作用：

a.鍛煉老人腦袋的靈活性，不容易產(chǎn)生老年癡呆癥;

b.有利于老人相互熟悉與了解;

c.有利于老人和諧相處與互助;

d.減少老人外出，避免發(fā)生意外。

3.服務(wù)人員工作流程：接待并幫助老人放好隨身物品→做好登記→組織安排老人就坐娛樂(打牌、下棋、打麻將)→幫助老人添加茶水→協(xié)調(diào)老人間小矛盾→老人娛樂結(jié)束，恭送老人→整理物品，打掃衛(wèi)生。

4.康復(fù)指導(dǎo)員的崗位職責(zé)(見附件).

5.棋牌或麻將室管理制度(見附件)。

(三)閱覽室：

1.布局規(guī)劃：

a.書籍與書架的擺放;

b:老人閱覽區(qū)座椅擺放;

c: 老人隨身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置處;

d: 工作人員服務(wù)臺;

2.功能作用：

a:讓老人開闊視野，增長見聞;

b:閱讀有利于老人排解孤獨寂寞，精神充實;

c:閱讀有利于老人凈化心靈，修養(yǎng)心身，有益身體健康;

d: 閱讀有利于老人腦細胞活力旺盛，避免老年癡呆癥;

3.服務(wù)人員工作流程：接待并幫助老人放好隨身物品→做好登記→幫助老人尋拿所需書籍→幫助老人添加茶水→幫助老人摘記所要內(nèi)容→老人閱讀結(jié)束，恭送老人→整理物品，打掃衛(wèi)生。

4.閱覽室的管理制度(見附件)。

(四)多功能康復(fù)理療室：

1.布局規(guī)劃：

a.理療器材的擺放;

b.使用說明及注意事項的放置;

c.老人隨身物品(雨具、拐棍、茶杯、手提袋等)放置處;

d.工作人員服務(wù)臺;

2.功能作用：

a.幫助健康老人進行機體協(xié)調(diào)與靈活度的訓(xùn)練;

b.幫助傷殘病后老人進行康復(fù)指導(dǎo)與訓(xùn)練;

c.提高老人運動量，增強老人健康體質(zhì)與心肺功能。

3.服務(wù)人員工作流程：

接待并幫助老人放好隨身物品→做好登記→幫助老人挑選所需器材→指導(dǎo)老人進行訓(xùn)練→訓(xùn)練結(jié)束，幫助老人進行休息→休息完畢，恭送老人→復(fù)原器械，擦洗干凈。

4.多功能康復(fù)理療室的管理制度(見附件)。

(五)廚房：

1布局規(guī)劃：

a.炊具與餐具星級酒店規(guī)格與要求的安裝與布局;

b.餐房滿足既定菜式的需要;

c.餐房各功能區(qū)清晰(接受貨品區(qū)、倉儲區(qū)、洗菜區(qū)、切菜配菜區(qū)、烹調(diào)區(qū)、成品菜輸①送區(qū)、餐具回收洗碗?yún)^(qū)等)，相互獨立又相互連貫，便于餐房工作人員各司其職，分工合作。

2.餐房管理(見附件)。

3.餐房工作人員的崗位職責(zé)(見附件)。

(六)餐廳：

布局規(guī)劃：

a.老人就餐桌椅的擺放;

b.餐廳墻面KT板的布局(①餐廳連餐房墻面左邊“就餐須知”，右邊“一周菜譜”。②餐廳正面墻上3張(“五臟調(diào)養(yǎng)歌”、“食物相宜圖”、“食物相克圖”)③餐房正對的墻面(“四季食療養(yǎng)生歌謠”)。

六.人員配備與崗位職責(zé)

1.負責(zé)人一位，崗位職責(zé)(見附件);

2.前臺接待一位，崗位職責(zé)(見附件);

3.康復(fù)指導(dǎo)員一位，崗位職責(zé)(見附件);

4.廚師一位，崗位職責(zé)(見附件);

5.廚房配菜或洗菜一位，崗位職責(zé)(見附件);

6.送餐人員若干，崗位職責(zé)(見附件);

7.家政與家庭護理人員若干，崗位職責(zé)(見附件)。

七.運營管理原則

1.實行“崗位目標”的責(zé)任制管理;

2.實行老人需求第一，服務(wù)盡心盡責(zé)第一;

3.實行智能信息平臺一卡通模式管理;

4.實行三心工作法——用心經(jīng)營、用心管理、用心服務(wù)，認真做事才能把事做對，用心做事才能把事做好。

5.實行五監(jiān)督——社會監(jiān)督，街道社區(qū)監(jiān)督、受服務(wù)老人監(jiān)督、老人親屬監(jiān)督、公司管理人員與護理人員相互監(jiān)督。

八.運營中活動策劃方案

(具體方案見具體活動)

1.策劃原則：

以日常項目養(yǎng)人(理發(fā)、足浴、刮痧、掏耳朵、測量血壓、測量體重等);以活動項目留人(健康講座、免費體檢、義診活動、上門慰問活動等);以興趣項目聚人(開設(shè)書畫、剪紙、黃梅戲、唱歌、舞蹈、象棋沙龍或者比賽);與社區(qū)連心，共建養(yǎng)老樂園;用餐廳利潤保運營、挖掘社區(qū)資源找合作。

2.活動方案：

⑴日常項目：

①目的：以滿足社區(qū)老人日常生活需求，無所顧慮得安度晚年;

②活動時間安排：每天都有;

③活動內(nèi)容：老人飯桌(老人營養(yǎng)餐)、理發(fā)、足浴、刮痧、掏耳朵、測量血壓、測量體重等;

④活動意義：營造一個“和諧、健康、溫馨”的美好社區(qū)大家園;

⑤活動組織者：社區(qū)聯(lián)系安排老人，服務(wù)老人;

⑥服務(wù)要求：細心、耐心、愛心、專業(yè)。

⑵活動項目：

①目的(以健康講座為例)：通過多種形式的健康講座活動，向社區(qū)老年人普及健康知識與中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)，增強老年人的健康意識和自我保健能力，促使老年人自覺采納有益于健康的起居、飲食等，增強體質(zhì)，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量;

②活動主題：關(guān)愛老人，頤養(yǎng)天年;

③活動內(nèi)容：健康講座、免費體檢、義診活動、上門慰問活動等;

④活動意義：老人的健康是一切事物的最基礎(chǔ)保障，做好健康宣傳工作，結(jié)合免費體檢與義診，引導(dǎo)老人建立高度的健康意識，為老人提供更為完善快捷的健康服務(wù);

⑤活動時間的安排：a健康講座:每周兩次;b免費體檢：每月一次;c義診活動：每季一次;d上門慰問活動：春節(jié)、三八婦女節(jié)(女性老人)、勞動節(jié)(男性老人)、八一建軍節(jié)(擁軍家屬)、九九重陽節(jié)等;

⑥活動組織者：a健康講座:策劃、邀請講師、安排場地與時間、維護秩序，街道與社區(qū)聯(lián)系安排老人20人次左右;b免費體檢：策劃、安排場地時間、維護秩序;街道衛(wèi)生服務(wù)中心(或相關(guān)醫(yī)院)醫(yī)護人員參與;街道與社區(qū)聯(lián)系安排老人20人次左右;c義診活動：策劃、安排場地時間、維護秩序，特色或?qū)？漆t(yī)院專家參與，街道與社區(qū)聯(lián)系安排老人20人次左右;d上門慰問活動：街道與社區(qū)提供老人名單，上門慰問;

⑦活動服務(wù)要求：協(xié)調(diào)、周到、細致、熱心。

⑶興趣項目：

①目的：促進老人交流與了解，和睦相處，共享快樂，排解老人孤獨寂寞，陶冶情操，精神充實;

②活動主題：暮歲勝青春，夕陽無限好;

③活動內(nèi)容：書畫、剪紙、黃梅戲、唱歌、舞蹈、象棋沙龍或者比賽等;

④活動意義：豐富老人多彩生活，構(gòu)建社會和諧幸福大家庭;⑤活動時間安排：每月舉辦一次;

⑥活動組織者：策劃、安排場地時間、維護秩序，會員自行組織人員或者社區(qū)安排;

⑦活動服務(wù)要求：協(xié)調(diào)、周到、細致、熱心。

3.與社區(qū)連心，共建養(yǎng)老樂園

社區(qū)是賴以生存發(fā)展的基本環(huán)境，是公司的根基。發(fā)展良好的社區(qū)關(guān)系目的是為了爭取社區(qū)公眾對公司的了解、理解和支持，為公司創(chuàng)造一個穩(wěn)固的生存環(huán)境，使社區(qū)與公司就像鄰里關(guān)系，諺語云：“金鄉(xiāng)鄰，銀親眷”、“遠親不如近鄰”、“鄰里好，賽珍寶”，保持一種親情和相互理解的協(xié)調(diào)關(guān)系，為社區(qū)創(chuàng)辦、扶持各項公益事業(yè)，創(chuàng)造一個良好的生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境，為社區(qū)待業(yè)人員提供充足的就業(yè)機會，提高社區(qū)與公司的知名度，共同創(chuàng)建養(yǎng)老樂園。

4.用餐廳利潤保運營、挖掘社區(qū)資源找合作

在保證老年人利益的同時我們可以開拓更廣泛的思路來。比如我們中午在老年人用餐同時，在廚房容量允許的情況下，可以開展周邊商業(yè)區(qū)的商務(wù)午餐。用其中的利潤來維持運營，甚至可以反饋老年人。再比如場地的利用，承接學(xué)校、周邊團體，公司文娛活動、年會與比賽活動場所得提供等。

九.意外事故防范措施

1.房間和公共場所要采用無障礙設(shè)施

室內(nèi)陸面平整，不設(shè)門檻，消除地面障礙。選擇了防滑地面材料，必要的地方安扶手，特別是廁所浴室要有防滑墊和扶手。居室內(nèi)所有的門盡量選擇推拉門，防止老人開門時向前跌倒。

2.臺階設(shè)計要低緩

如果居室內(nèi)有不可避免的臺階，盡量設(shè)計得緩，每個臺階的高度要低。

3.活動空間要寬松

室內(nèi)物品不要擺放過多，便于老人通過。桌椅盡量要做到無棱角，避免使用玻璃茶具。在可能發(fā)生危險的地方或裝置上做標志，起到提醒老人的作用。

4.預(yù)防燙傷、觸電、火災(zāi)的措施：

(1)老人喝熱茶時，注意溫度要適宜。

(2)在使用烤燈等熱療器具時，應(yīng)距皮膚45cm，時間不超過15min，護理員注意經(jīng)常觀察老人皮膚的變化。

(3)老人洗澡時，先放涼水，后放熱水，水溫不宜過高、時間不宜過長。

(4)老人應(yīng)盡量避免使用電器，如需使用，護理員要反復(fù)告知使用注意事項，并定期檢查電器是否完好。

5.噎嗆的預(yù)防措施

(1)老人進食前做“飯前準備操”，通過活動肢體關(guān)節(jié)、頸面部肌肉以及舍、咀嚼肌群、吞咽肌群和做深呼吸運動，伸展肌肉，改善情緒，增進食欲，防止噎嗆。

(2)護理員應(yīng)為老人選擇合適的飲食種類，一般以軟質(zhì)、易咀嚼的食物為宜。

(3)老人進食時調(diào)整好身體姿勢，頭不要向后仰，一次放入口中的食物要適量，并要細嚼慢咽。

(4)吞咽困難的老人可選擇流質(zhì)飲食，如果發(fā)生嗆咳的可能性大，可加入食物凝固粉攪拌，使之糊狀再使用。

(5)戴有假牙的老人不要使用圓形、帶黏性的食物。

(6)老人進食最好選用低杯、深碗，必要時使用改良的器具。

十.附件

《前臺接待員的崗位職責(zé)》、《康復(fù)指導(dǎo)員的崗位職責(zé)》、《棋牌或麻將室的管理制度》、《閱覽室的管理制度》、《多功能康復(fù)理療室的管理制度》、《廚房管理制度》、《廚師的崗位職責(zé)》、《負責(zé)人的崗位職責(zé)》、《送餐人員的崗位職責(zé)》、《上門家政人員的崗位職責(zé)》、《就餐須知》、《四季養(yǎng)生歌謠》、《一周菜譜》、《五臟調(diào)養(yǎng)歌謠》《食物相宜圖譜》《食物相克圖譜》。

社區(qū)運營方案 篇4

社區(qū)運營方案是指為了有效管理和促進社區(qū)成員之間的互動和合作而設(shè)計的一系列活動和策略。一個成功的社區(qū)運營方案能夠增強社區(qū)的凝聚力和活躍度，提高社區(qū)成員的參與度和滿意度。下面將詳細介紹一個社區(qū)運營方案的具體內(nèi)容和步驟。

首先，社區(qū)運營方案的第一步是明確目標和定位。在制定社區(qū)運營方案之前，我們需要了解社區(qū)的特點、需求和目標。通過調(diào)研和分析，我們可以確定社區(qū)的目標是什么，例如增加社區(qū)成員數(shù)量、提升社區(qū)成員的活躍度等。同時，我們還需要明確社區(qū)的定位，即社區(qū)的主題、定位和核心價值，以便在后續(xù)的運營中保持一致性和可持續(xù)性。

其次，社區(qū)運營方案的第二步是制定策略和計劃。在這一步驟中，我們需要確定社區(qū)運營的策略和計劃，包括內(nèi)容策略、活動策略、溝通策略等。內(nèi)容策略是指社區(qū)運營中所要發(fā)布和分享的信息和內(nèi)容，可以包括社區(qū)動態(tài)、行業(yè)資訊、專家觀點等?；顒硬呗允侵竿ㄟ^各種線上和線下活動促進社區(qū)成員之間的互動和交流，例如線下聚會、線上討論等。溝通策略是指社區(qū)運營的溝通方式和渠道，可以包括郵件、社交媒體、在線論壇等。

第三，社區(qū)運營方案的第三步是執(zhí)行和監(jiān)測。在執(zhí)行和監(jiān)測階段，我們需要按照制定的策略和計劃進行具體的運營活動，并實時監(jiān)測和評估效果。通過執(zhí)行階段的活動和溝通，可以激發(fā)社區(qū)成員的參與和互動。同時，我們還需要對社區(qū)的活動和運營效果進行監(jiān)測和評估，以便及時調(diào)整和優(yōu)化運營方案?？梢酝ㄟ^用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式進行監(jiān)測和評估。

最后，社區(qū)運營方案的第四步是改進和優(yōu)化。通過執(zhí)行和監(jiān)測階段的工作，我們可以獲得反饋和數(shù)據(jù)，了解成員的需求和反饋。根據(jù)這些反饋和數(shù)據(jù)，我們可以不斷改進和優(yōu)化社區(qū)運營方案，提高社區(qū)的活躍度和參與度。可以通過定期的社區(qū)調(diào)查、用戶訪談等方式獲取反饋，以便優(yōu)化社區(qū)運營。

綜上所述，社區(qū)運營方案是為了有效管理和促進社區(qū)成員之間的互動和合作而設(shè)計的一系列活動和策略。通過明確目標和定位、制定策略和計劃、執(zhí)行和監(jiān)測、改進和優(yōu)化等步驟，可以實現(xiàn)社區(qū)的有效運營和發(fā)展。成功的社區(qū)運營方案能夠增強社區(qū)的凝聚力和活躍度，提高社區(qū)成員的參與度和滿意度。

社區(qū)運營方案 篇5

為了積極推動社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作，進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級精神經(jīng)中心辦公會研究決定，制定本管理辦法。

一、指導(dǎo)思想及工作目標：

根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險制度改革順利進行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù)，為十個五年衛(wèi)生改革計劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基矗

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、執(zhí)行主任負責(zé)制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實黨的各項政策，保證政令暢通，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。

2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。

3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，完善服務(wù)功能，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負責(zé)人由中心主任提名，中心辦公會討論通過后，該負責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé);不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī);加強業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康;加強醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標。

三、基本條件及設(shè)置標準：

1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

2、服務(wù)站性質(zhì)：非營利性，屬中心派出機構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。

3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。

4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負責(zé)人，(特殊情況除外)并做到三證齊全，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。

5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度，財務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項目分開等。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本任務(wù)：

全面落實完成局社區(qū)辦、中心制定的xx年工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保艦健康教育、計劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學(xué)常見病，多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護理和康復(fù)。走進社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責(zé)搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開設(shè)家庭病床等。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理辦法：

1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員，必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實施細則及各項規(guī)章制度。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長有權(quán)辭退，中心在本年度內(nèi)不安排工作，作待崗處理。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照(孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目考核評分標準)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項標準，建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時將檔案全部輸入微機管理，形成活動檔案。

4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴禁私自采購藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票，由中心統(tǒng)一結(jié)算。

5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進入中心帳戶，實行統(tǒng)一管理，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營成本不同，業(yè)務(wù)收入不同等情況，實行績效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。

6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務(wù)收入情況，制定任務(wù)：

﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成33萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達到14600人次/年，完成該社區(qū)5500人的個人健康檔案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。

﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成29萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達到12775人次/年，完成該社區(qū)6000人的個人健康檔案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。

﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成26萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次達到12775人次/年，完成該社區(qū)5800人的個人健康檔案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的工作。

﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成6。5萬元業(yè)務(wù)收入，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達到3650人次/年，完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案，管理慢性病人300人，完成五大保健等700人的工作。

﹙5﹚宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成10萬元的業(yè)務(wù)收入，門診人次達到4745人次/年，完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案，管理慢性病人320人，完成五大保健等600人的工作。

7、各衛(wèi)生服務(wù)站的工資由責(zé)任人根據(jù)社區(qū)實際情況和人員工作量的大小發(fā)放，要體現(xiàn)公平、公正、獎勤罰賴的原則。服務(wù)站站長根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權(quán)。同時站長享受科主任津貼待遇。

8、中心有權(quán)定期或不定期對各站進行檢查和指導(dǎo)，督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務(wù)站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達的任務(wù)，中心隨時更換該站站長及該站工作人員的工作。

9、中心及社區(qū)服務(wù)站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程或人為責(zé)任過錯(如用藥不當，齊量不對，配藥配錯，醫(yī)護人員擅自離崗等)造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故等由該服務(wù)站相關(guān)責(zé)任人全部承擔(dān)，中心不承擔(dān)任何經(jīng)濟陪償及法律責(zé)任，對不可預(yù)見的醫(yī)療意外發(fā)生的費用采取風(fēng)險共擔(dān)，該服務(wù)站承擔(dān)40%，中心承擔(dān)40%，其它服務(wù)站共同承擔(dān)20%。

六、分配、獎勵方案：

積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補貼，工資分配、獎書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵等激勵機制和工作考核機制：

(1)各站完成中心下達的任務(wù)后，中心確保xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員xx年檔案工資100%，因各站人員長年無休息，按每人每月8天計算，每天補助40元。超額部分中心、站按1：9進行獎勵。

﹙2﹚對工作認真，服務(wù)熱情，各項檔案健全，獲得上級主管部門好評的服務(wù)站和個人，中心將給予適當?shù)莫剟睢?/p>

(3)在國家投入逐步加大的情況下，逐步落實公共衛(wèi)生考核經(jīng)費，按各站實際工作量經(jīng)中心考核后﹙參照xx方案﹚給予發(fā)放。

社區(qū)運營方案 篇6

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活照料為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

堅持社會福利事業(yè)社會化的改革發(fā)展方向，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)參與，以居家養(yǎng)老為主體、福利機構(gòu)養(yǎng)老為重點，多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系；引入社會資源，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)市場競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業(yè)化服務(wù)，不斷提高我街道社會福利服務(wù)的整體水平，促進我街道養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

二、工作原則

實施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)遵循以下原則：

（一）堅持政府主導(dǎo)與社會力量參與相結(jié)合原則；

（二）堅持政府購買服務(wù)與市場化運作相結(jié)合原則；

（三）堅持先重點保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人的原則。

三、服務(wù)對象、內(nèi)容

我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面向具有松崗戶籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實際情況分為無償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)。無償服務(wù)的對象為具有松崗戶籍的“三無”老人；低償服務(wù)的對象為具有松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)載體實行多元化。政府采取購買服務(wù)的方法，培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的重要載體之一，為有需要的老人或社區(qū)居民提供公益性、福利性社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)居家養(yǎng)老以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。

四、補助對象及標準

對松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人，政府實行貨幣化居家養(yǎng)老服務(wù)補助。享受補助的條件、標準如下：

（一）60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護，下同）的老人，按人均xxx元/月的標準給予補助。

（二）60歲以上非低保對象但生活不能自理老人（介護），按人均xxx元/月的標準給予補助。

（三）60歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人（即享受定期補助的優(yōu)撫對象，含“五老”人員）按人均xxx元/月的標準給予補助。

（四）80歲以上老人按人均xxx元/月的標準給予補助。

上述標準，就高不就低，不重復(fù)計算。服務(wù)補助只能用于購買居家養(yǎng)老服務(wù)，不得用于支付藥費或購買其他商品等。

五、服務(wù)補助申請程序和審批程序

（一）申請程序。

符合上述條件的老年人或其親友，可到戶籍所在地的社區(qū)工作站（未設(shè)社區(qū)工作站的，由居委會負責(zé)，下同）申請居家養(yǎng)老服務(wù)補助，并分別提交如下材料：

以上所有提交的資料應(yīng)按A4紙張規(guī)格，并真實可靠，由社區(qū)工作站查驗并蓋章。

（二）審批程序。

1、社區(qū)工作站初審。社區(qū)工作站收到相關(guān)申請后，凡申請材料齊備的應(yīng)予受理，并在10個工作日內(nèi)完成初審（含公示時間）?？刹扇∪霊粽{(diào)查、鄰里訪問等形式對申請人提供的材料進行核實，申請人應(yīng)予配合。社區(qū)工作站須將申請人的有關(guān)情況張榜公布，接受監(jiān)督。經(jīng)核實無誤后，由社區(qū)工作站上報街道社會事務(wù)辦。

2、街道社會事務(wù)辦復(fù)審。街道社會事務(wù)辦對申請人的情況進行復(fù)審，并在5個工作日內(nèi)進行審核。對不同意補助的，書面說明理由。

六、服務(wù)機構(gòu)、方式

（一）服務(wù)機構(gòu)：經(jīng)民政部門登記的社區(qū)民間組織。

（二）服務(wù)機構(gòu)的確認：由街道辦在轄區(qū)內(nèi)選定1–3家符合條件的機構(gòu)作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

（三）服務(wù)方式：服務(wù)對象在這些機構(gòu)內(nèi)自行選定服務(wù)機構(gòu)。如發(fā)生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協(xié)調(diào)解決、或者向轄區(qū)的仲裁機構(gòu)申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

七、撥付方式和資金渠道

（一）撥付方式。經(jīng)審核符合條件的補助對象，由街道社會事務(wù)辦將服務(wù)記錄本和服務(wù)消費卡發(fā)給其本人，將工時記錄表發(fā)給服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)服務(wù)記錄本和工時記錄表記錄的服務(wù)時間和應(yīng)付金額，在補助資金額度內(nèi)，每季度撥付補助資金給服務(wù)機構(gòu)。本季度內(nèi)沒有用完補助資金額度的，下季度按上季度實際發(fā)生金額給予補助。

各社區(qū)和服務(wù)機構(gòu)應(yīng)及時將居家養(yǎng)老服務(wù)補助的情況匯總后（包括核準各類補貼的人數(shù)、標準、補助總額等）報街道社會事務(wù)辦。

（二）資金渠道。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金來源按“三個一點”的方式籌集，即市福彩公益金出一點，區(qū)財政出一點，社會和個人出一點。補助對象超出補助額度部分的＇服務(wù)費用，由補助對象個人支付。

八、監(jiān)督與考核

（一）管理監(jiān)督。社區(qū)工作站每季度檢查一次申請人的居家養(yǎng)老服務(wù)記錄本，檢查補助資金是否用于居家養(yǎng)老服務(wù)，并將檢查情況報街道社會事務(wù)辦。

街道社會事務(wù)辦將對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助資金的申請和管理使用情況進行定期或不定期的檢查與監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有以弄虛作假等手段騙取補助資金的，應(yīng)立即停發(fā)并追回已騙取的補助金，同時取消當事人享受補助金的資格，并依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

（二）考核評定。街道辦每年對服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量及群眾滿意度進行一次考核評定，考核結(jié)果分為優(yōu)良、合格、不合格三個級別。評定級別為合格的，責(zé)令其進行整改，在限期內(nèi)達到優(yōu)良水平；評定為不合格的，取消其作為居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的資格（考核評定制度另行規(guī)定）。

九、組織實施

（一）組織機構(gòu)：

街道辦事處成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由xxx擔(dān)任，副組長由社會事務(wù)辦主任xxx、財政辦主任xxx擔(dān)任，成員由各社區(qū)黨支部書記組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在社會事務(wù)辦，辦公室主任由xxx兼任。

（二）實施步驟：

1、前期工作：

（1）成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

（2）各社區(qū)對符合條件的服務(wù)對象進行調(diào)查核實；

（3）開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳工作，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的政策和各項內(nèi)容家喻戶曉。

2、實施階段：20xx年x月，委托xxx老年人協(xié)會在全街道開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

十、工作要求

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。街道社會事務(wù)辦和各社區(qū)工作站要做好具體組織、審核把關(guān)、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)等工作，配備專職工作人員，保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作落到實處。

（二）精心組織，加強監(jiān)督。街道社會事務(wù)辦和各社區(qū)工作站要認真履行職能，既要嚴格把好補助對象資格的審核關(guān)，又要加強對服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督，確保居家養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范和質(zhì)量。

（三）加大力度做好宣傳工作。各社區(qū)、單位要加強對居家養(yǎng)老服務(wù)工作宣傳力度，營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。

社區(qū)運營方案 篇7

社區(qū)運營方案是指社區(qū)管理人員針對特定社區(qū)的運營目標和需求制定的一系列策略和計劃，以促進社區(qū)成員參與活動，增強社區(qū)凝聚力和活躍度。一個成功的社區(qū)運營方案能夠有效地吸引社區(qū)的目標用戶，并提供有價值的內(nèi)容和活動，從而促使社區(qū)的成長和發(fā)展。

首先，在制定社區(qū)運營方案之前，管理人員需要對社區(qū)的目標和定位進行認真分析和研究。對于不同類型的社區(qū)，例如以興趣愛好為主的社區(qū)或是以地域為主的社區(qū)，運營方案的重點和策略也會有所不同。通過了解目標用戶的需求和期望，管理人員可以更好地為社區(qū)成員提供有價值的內(nèi)容和活動。

其次，社區(qū)運營需要注重社區(qū)的內(nèi)容建設(shè)。這不僅包括定期更新和發(fā)布有趣和有益的內(nèi)容，還包括了與社區(qū)成員的互動和交流。在社區(qū)中可以設(shè)立板塊或話題區(qū)，讓社區(qū)成員可以分享自己的經(jīng)驗和觀點。此外，社區(qū)運營人員也可以邀請行業(yè)專家或名人進行線上或線下的講座和分享，進一步提升社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。

同時，社區(qū)運營方案應(yīng)該注重社區(qū)成員之間的互動和參與。這可以通過組織線上和線下的活動來實現(xiàn)。例如，可以定期舉辦專題討論或是線上比賽，鼓勵社區(qū)成員積極參與和互動。此外，運營人員還可以設(shè)立社區(qū)獎勵機制，給予積極參與的成員一些特殊待遇或榮譽，激勵更多的人參與到社區(qū)活動中來。

針對社區(qū)運營的有效推廣也是一個重要的方面。社區(qū)管理人員可以通過各種渠道宣傳社區(qū)的存在和特色，吸引更多的目標用戶加入。這可以包括在社交媒體平臺上的發(fā)布宣傳信息，與其他相關(guān)社區(qū)進行合作宣傳，以及通過線下推廣活動吸引目標用戶的關(guān)注。同時，如果條件允許，可以考慮為新加入的社區(qū)成員提供一些優(yōu)惠或免費的福利，進一步吸引他們加入社區(qū)。

最后，社區(qū)運營需要注重與社區(qū)成員之間的溝通和管理。管理人員需要及時回復(fù)社區(qū)成員的問題和反饋，解決可能出現(xiàn)的問題和糾紛。此外，可以定期組織社區(qū)反饋會議，邀請社區(qū)成員參與討論社區(qū)的發(fā)展和改進。通過與社區(qū)成員的密切溝通和有效管理，可以建立起良好的信任和合作關(guān)系，進一步鞏固社區(qū)的凝聚力。

綜上所述，社區(qū)運營方案是一個多方面的工作，涉及到目標分析、內(nèi)容建設(shè)、社區(qū)互動、推廣宣傳和成員管理等方面。一個成功的社區(qū)運營方案需要管理人員注重細節(jié)，了解社區(qū)成員的需求和期望，提供有價值的內(nèi)容和活動。通過有效的溝通和管理，可以進一步增強社區(qū)的凝聚力和活躍度，實現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

社區(qū)運營方案 篇8

為保證社區(qū)管委會行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)為轄區(qū)內(nèi)群眾提供規(guī)范、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的一站式公共行政服務(wù)，結(jié)合社區(qū)工作實際，特制定本方案。

一、基本職能

社區(qū)管委會行政服務(wù)中心是社區(qū)管委會為進一步加強服務(wù)型政府建設(shè)，推動行政審批與公共服務(wù)向基層延伸，持續(xù)提升審批服務(wù)效率和服務(wù)水平而設(shè)立的公共行政服務(wù)機構(gòu)。為實現(xiàn)行政業(yè)務(wù)集中審核，社區(qū)根據(jù)相關(guān)部門職能擬在中心設(shè)立6個服務(wù)窗口，分別是：黨政辦服務(wù)窗口、經(jīng)濟發(fā)展辦公室服務(wù)窗口、社會事務(wù)辦公室(民政、文衛(wèi)體)服務(wù)窗口、社會事務(wù)辦公室(計劃生育)服務(wù)窗口、就業(yè)和社會保障辦公室服務(wù)窗口、工商所服務(wù)窗口。

二、服務(wù)原則

1、政務(wù)公開。各進駐部門對應(yīng)的服務(wù)窗口要具體完整地公開辦事流程，明確申報事項所需的材料、條件、要求和收費規(guī)定等，通過設(shè)置公告欄或印制“辦事指南”等形式公布并作出明確承諾。

2、一次性告知。各進駐部門對應(yīng)的服務(wù)窗口負責(zé)辦理本部門的所有行政審批、審核、核準事項，實行一個窗口對外。每一審批事項由相關(guān)部門窗口一家受理，受理窗口應(yīng)當核對申報材料是否齊全、完整，確定受理件類別，并向申辦人一次性說明辦理程序、需要申報的材料等事項。

3、限時辦結(jié)。各部門服務(wù)窗口按操作流程和承諾的辦理時限辦結(jié)審批事項。各部門應(yīng)保證各審批、審核、核準、備案事項一律在中心受理，大部分事項現(xiàn)場辦理，現(xiàn)場確實無法辦理的，由窗口人員負責(zé)全過程流轉(zhuǎn)，按承諾期限辦結(jié)并答復(fù)。

三、管理制度

1、作息及考勤制度。中心工作人員作息時間、考勤及請銷假制度嚴格按照《社區(qū)機關(guān)考勤管理制度》執(zhí)行。

2、中心輪值制度。值班主任由社區(qū)班子成員輪流擔(dān)任，值班員由窗口工作人員輪流擔(dān)任，任值一周。每周五下班前當值主任與下周值班主任進行交接。每月25日前黨政辦在OA和中心公告欄上公布下月值班表。

(1)值班主任職責(zé)：值班主任采取值班窗口巡查制，具體負責(zé)處理帶班期間行政服務(wù)中心的事務(wù)處理和上傳下達;對中心突發(fā)情況進行應(yīng)急協(xié)調(diào);接受效能投訴等。

(2)值班人員職責(zé)：負責(zé)中心大廳開門關(guān)門和衛(wèi)生保潔工作;工作日需至少提前半小時到崗，做好中心的各項準備工作;協(xié)助值班主任處理突發(fā)性事件;下班前負責(zé)清場并檢查遺留物品和辦公場所的照明、空調(diào)及辦公設(shè)施的電源是否已經(jīng)關(guān)閉，門窗是否關(guān)好，排查安全隱患等。

3、AB崗制度。指在工作日內(nèi)中心窗口服務(wù)人員不得擅自離開工作崗位，各崗位A崗責(zé)任人因特殊事由不在崗，應(yīng)通知B崗責(zé)任人接替頂崗并向部門負責(zé)人報告。

四、紀律要求

1、進駐中心的各部門是行政審批事項的執(zhí)法主體，窗口服務(wù)人員接受原部門領(lǐng)導(dǎo)，日常工作接受中心值班主任協(xié)調(diào)。

2、中心工作人員應(yīng)堅持原則，秉公辦事，廉潔勤政，禁止中午喝酒，不準接受服務(wù)對象的宴請和饋贈。

3、中心各部門和工作人員，必須按照辦事程序、辦理時限以及“中心”服務(wù)原則辦理各類行政審批，為服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)。違反管理規(guī)定的，將追究當事人責(zé)任并嚴肅處理。

網(wǎng)店運營方案精選3篇

我們無法想象，沒有方案的計劃會能成功，制定方案要把實現(xiàn)的可能性與實施的可行性結(jié)合起來，希望這份"網(wǎng)店運營方案"能夠?qū)δ膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生幫助，認真收藏本文可供參考！

網(wǎng)店運營方案【篇1】

在當今數(shù)字化時代，網(wǎng)店已經(jīng)成為許多企業(yè)和個體經(jīng)營者的首選模式。網(wǎng)店的運營不僅能夠降低成本，還能夠擴大銷售范圍，提高品牌影響力。要成功運營網(wǎng)店并不容易，需要制定一套詳細的方案來確保網(wǎng)店的順利運營。本文將詳細闡述運營網(wǎng)店的方案，并提供一些建議以幫助網(wǎng)店經(jīng)營者取得更好的成績。

要成功運營網(wǎng)店，關(guān)鍵是選擇一個具有潛力的產(chǎn)品或服務(wù)。選擇一個具有市場需求和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)，是網(wǎng)店成功的基石。經(jīng)營者可以通過市場調(diào)研、競爭分析和消費者需求分析等手段，找到適合自己的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，還要考慮產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)鏈和售后服務(wù)支持等因素，以確保能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。

要運營好網(wǎng)店，關(guān)鍵是建立一個完善的網(wǎng)店運營團隊。一個強大的團隊可以提供更多的資源和經(jīng)驗，幫助經(jīng)營者更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。網(wǎng)店運營團隊應(yīng)該包括產(chǎn)品策劃人員、市場營銷人員、客戶服務(wù)人員和財務(wù)人員等職位，以確保網(wǎng)店的各項工作能夠順利運行。除了建立一個優(yōu)秀的團隊外，還需要培訓(xùn)和提升團隊成員的專業(yè)能力，使其能夠適應(yīng)網(wǎng)店運營的快速變化。

另外，網(wǎng)店的視覺和用戶體驗也非常重要。網(wǎng)店的界面設(shè)計應(yīng)該簡潔、直觀、美觀，并符合目標客戶的口味和喜好。同時，網(wǎng)店的頁面加載速度要快，以避免客戶的耐心消耗殆盡。用戶在網(wǎng)店購物的體驗也需要保證，要提供方便的搜索和篩選功能，提供詳細的產(chǎn)品信息和圖片，并提供用戶評價和評分等服務(wù)。還要提供多種支付方式和安全的交易環(huán)境，以增加客戶的購買信心。

除了網(wǎng)店的設(shè)計和用戶體驗外，市場推廣也是運營網(wǎng)店的重要環(huán)節(jié)。只有讓更多的潛在客戶知道網(wǎng)店的存在，才能增加銷售機會。網(wǎng)店經(jīng)營者可以利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、線上廣告等多種手段來推廣網(wǎng)店。還可以通過與其他網(wǎng)店合作、參加行業(yè)展覽和活動等方式來增加知名度和品牌影響力。

在經(jīng)營網(wǎng)店過程中，數(shù)據(jù)分析也是非常重要的一環(huán)。通過定期統(tǒng)計和分析網(wǎng)店的訪客流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，可以了解網(wǎng)店的運營狀況，并及時采取措施來優(yōu)化網(wǎng)店的運營。數(shù)據(jù)分析可以幫助經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的不足之處，了解客戶的需求和偏好，預(yù)測銷售趨勢，提高銷售效果和客戶滿意度。

為了保持網(wǎng)店的良性發(fā)展，經(jīng)營者還應(yīng)該關(guān)注售后服務(wù)和用戶反饋。及時回應(yīng)用戶的問題和投訴，提供快速、準確的解決方案，可以增加用戶對網(wǎng)店的信任和忠誠度。通過用戶反饋和建議，經(jīng)營者還可以了解自己的不足之處，改進產(chǎn)品或服務(wù)，不斷提高用戶滿意度。

成功運營網(wǎng)店需要制定詳細的方案，并注重產(chǎn)品選擇、團隊建設(shè)、網(wǎng)店設(shè)計、用戶體驗、市場推廣、數(shù)據(jù)分析和售后服務(wù)等方面。只有通過綜合運營這些環(huán)節(jié)，才能夠在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)店的長遠發(fā)展。希望本文提供的方案和建議對網(wǎng)店經(jīng)營者有所幫助，能夠帶來更好的業(yè)績。

網(wǎng)店運營方案【篇2】

隨著電商的快速發(fā)展，越來越多的人愿意在網(wǎng)上購物，這也導(dǎo)致越來越多的人開始涉足網(wǎng)店運營和推廣。雖然開一家網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)實體店來說，成本低、操作簡單，但是想要成功運營和推廣一家網(wǎng)店，也需要大量的努力和方法。

一、網(wǎng)店運營方案

1.選擇適合的平臺：在眾多的電商平臺中，商家們應(yīng)該根據(jù)自己的商品和目標用戶選擇適合的平臺，如淘寶、天貓、京東、拼多多等。

2.店鋪裝修：店鋪的整體效果和產(chǎn)品的展示方式，會直接決定用戶對該店的第一印象。因此，商家需要對店鋪的布局、設(shè)計、圖片、描述文案等進行優(yōu)化，以提高用戶的購買意愿。

3.產(chǎn)品定位：商家需要明確自己的產(chǎn)品定位，包括產(chǎn)品的類別、品質(zhì)、價格等。此外，對競品的研究也是非常有必要的。

4.產(chǎn)品質(zhì)量保證：商家需要對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把控，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量。通過良好的售后服務(wù)和客戶反饋的指導(dǎo)，不斷完善和改進產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量。

5.促銷策略：營銷活動是網(wǎng)店推廣的重要方式，可以通過一些促銷活動來提高用戶的購買意愿，如團購、秒殺、滿減等。同時，結(jié)合各大節(jié)日促銷，也是非常有效的宣傳方式。

二、網(wǎng)店推廣方案

1.搜索引擎優(yōu)化（SEO）：通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞等，提高網(wǎng)站的權(quán)重，提高搜索引擎的自然排名，從而增加流量。

2.社交媒體推廣：通過微信、微博、抖音、快手等熱門社交平臺，進行推廣，增加品牌曝光和用戶粘性。

3.廣告投放：可以通過各大搜索引擎、社交平臺、移動應(yīng)用等渠道進行廣告投放，如百度推廣、騰訊廣告、新浪廣告等。

4.品牌宣傳：在各大電商平臺、社交媒體、公眾號等進行品牌推廣，提高品牌知名度和影響力。

5.合作推廣：可以與有熱門產(chǎn)品的電商或網(wǎng)紅合作，進行推廣合作，增加流量和銷售。

總之，網(wǎng)店運營和推廣需要以用戶為中心，注重質(zhì)量和服務(wù)，不斷完善自己的網(wǎng)店，加大推廣力度，才能增加用戶量和銷售額，達到良好的經(jīng)營效果。

網(wǎng)店運營方案【篇3】

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的實體店主將目光投向了網(wǎng)店。然而，網(wǎng)店的運營并非易事，需要運營者具備一定的經(jīng)驗和知識。本文旨在為網(wǎng)店運營者提供一份詳細、具體且生動的運營活動策劃方案，以幫助他們提高網(wǎng)店的曝光率、銷售額和忠誠度。

二、目標

制定明確的目標是活動策劃的第一步。在制定目標時，需考慮以下幾個方面：

1. 增加曝光率：吸引更多的用戶瀏覽網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的曝光度。

2. 提高銷售額：通過運營活動增加用戶購買的意愿和數(shù)量。

3. 增強用戶忠誠度：通過活動策劃提升用戶對網(wǎng)店的信任和忠誠度，使其成為長期客戶。

三、活動策劃

1. 營銷策略的制定

根據(jù)網(wǎng)店的特點和產(chǎn)品的特色，制定相應(yīng)的營銷策略?？梢圆扇∪缦麓胧?/p>

- 限時促銷：設(shè)定一定的時間段，對熱門商品或者新品進行限時促銷，刺激用戶的購買欲望。

- 滿減活動：設(shè)定一定的消費金額，滿足條件的用戶可以享受相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠。

- 跨店合作：與其他網(wǎng)店進行合作，推出聯(lián)合銷售產(chǎn)品，吸引更多用戶。

2. 網(wǎng)店裝修和優(yōu)化

網(wǎng)店的外觀和用戶體驗對于網(wǎng)店的運營非常重要。在網(wǎng)店裝修時，需注意以下幾點：

- 網(wǎng)店布局合理：把握首頁的重點，突出熱門商品或優(yōu)惠信息，吸引用戶的注意。

- 圖片和文字的搭配：使用高質(zhì)量的圖片來展示產(chǎn)品，配以精細的描述文字，提高用戶購買的欲望。

- 優(yōu)化加載速度：減少圖片和視頻的大小和數(shù)量，優(yōu)化網(wǎng)頁的加載速度，提高用戶的使用體驗。

3. 社交媒體營銷

社交媒體是吸引用戶和增加曝光率的重要渠道。可以采取以下措施：

- 派發(fā)優(yōu)惠券：通過社交媒體平臺發(fā)布優(yōu)惠券信息，吸引用戶前往網(wǎng)店購買。

- 舉辦互動活動：在社交媒體上舉辦抽獎、問答等活動，鼓勵用戶參與，提高網(wǎng)店的知名度。

- 發(fā)布有價值的內(nèi)容：定期發(fā)布有價值的內(nèi)容，如購物攻略、產(chǎn)品試用報告等，吸引用戶關(guān)注和分享。

四、活動執(zhí)行

1. 確定活動時間和地點

根據(jù)活動性質(zhì)和目標用戶群，選擇合適的時間和地點進行活動。可以在節(jié)假日或者特別促銷期間舉行活動，選擇人流量較大的商圈或者線上平臺。

2. 制定活動方案

制定詳細的活動方案，包括活動的內(nèi)容、形式、流程和需要準備的物料等?；顒觾?nèi)容可以包括產(chǎn)品展示、講解演示、試用體驗、特惠購買等?；顒有问娇梢赃x擇線上直播、線下體驗等。

3. 聯(lián)系合作伙伴

在活動中與相關(guān)的合作伙伴進行合作，共同推動活動的開展。比如與供應(yīng)商合作提供優(yōu)惠產(chǎn)品或贊助物料等。

4. 投放廣告和宣傳

利用各種渠道進行廣告和宣傳，提高活動的曝光率?？梢赃x擇社交媒體廣告、線上論壇推廣、合作伙伴的宣傳等方式。

五、活動后續(xù)

活動結(jié)束后，依然需要進行后續(xù)工作：

1. 反饋收集：主動收集用戶對活動的反饋，了解用戶的體驗和意見，并及時作出調(diào)整和改進。

2. 跟進銷售：及時跟進活動期間的銷售情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)并分析原因，為下一次活動做準備。

3. 建立用戶關(guān)系：將參與活動的用戶納入數(shù)據(jù)庫，并積極與用戶保持聯(lián)系，提供專屬優(yōu)惠和服務(wù)，增加用戶的忠誠度。

結(jié)論

網(wǎng)店運營活動的策劃是網(wǎng)店成功運營的重要環(huán)節(jié)。通過明確的目標，制定合理的策略和方案，配合有效的執(zhí)行和后續(xù)工作，可以提高網(wǎng)店的曝光率、銷售額和用戶忠誠度。希望本文提供的方案能對網(wǎng)店運營者提供一定的幫助。

運營方案優(yōu)選6篇

編輯為您搜集整理了“運營方案”的相關(guān)內(nèi)容希望對您有所幫助，希望本文能夠幫助到大家。為了在乎的事情可以順利進行，我們需要提前準備計劃，當我們對項目一籌莫展時。往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案在我們的日常生活中廣為應(yīng)用。

運營方案【篇1】

第一條 本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場調(diào)研，由董事會討論通過，對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司，分公司運營管理方案。

第二條 對已成立的分公司，按承包經(jīng)營責(zé)任制模式，承包人實行競爭上崗，承包周期為 年，競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論，董事長批準。

競爭承包人須具備以下基本條件：

1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長遠。

2、有較長年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷，對所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力。

3、有相應(yīng)的經(jīng)濟實力，保證承包金的按期、足額上繳。

第三條 新成立分公司程序及要求：

1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。

2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。

第二節(jié)分公司管理

第四條 分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點，建立健全完善的管理體系，加強制度建設(shè)，確保經(jīng)營、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務(wù)管理、隊伍管理等各項工作到位，并將分公司管理體系報公司備案。

第五條 分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責(zé)人結(jié)合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關(guān)條件，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標準、福利待遇、保險等。

第六條 分公司臨時聘用人員，本著誰使用、誰負責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。

第七條 分公司應(yīng)大力加強企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團結(jié)、積極進取的良好氛圍，想方設(shè)法引進人才、留住人才、用好人才。

第八條 分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機會，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，規(guī)劃方案《分公司運營管理方案》。

第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。

第十條 各分公司負責(zé)人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責(zé)任，由分公司負責(zé)人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺賬，使用情況及時向分公司負責(zé)人匯報，嚴禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。

第十一條 分公司財務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財務(wù)科，財務(wù)人員配備不得少于兩人。

第十二條 分公司的財務(wù)制度、財務(wù)行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負責(zé)人以及財務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負責(zé)人不得強制財務(wù)人員執(zhí)行不符合財務(wù)紀律的行為。

第十三條 分公司必須建立質(zhì)量管理機構(gòu)，負責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質(zhì)量意識，積極引進新技術(shù)、新工藝，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。

第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。

第十五條 分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，具體負責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負責(zé)人，各工程對、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時向分公司及上級主管部門匯報。 第十六條 分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營管理工作，加大經(jīng)營力度，經(jīng)營方式靈活機動，把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置，同時也要對承接的工程項目進行調(diào)研、認證，形成書面報告，盡可能規(guī)避風(fēng)險，對投入較大的項目應(yīng)及時向公司匯報。

第十七條 分公司應(yīng)加強合同管理工作，簽訂工程合同時，應(yīng)認真把握，細致研究，合同條款明確規(guī)范。

第十八條 分公司負責(zé)人在承包經(jīng)營期滿時，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產(chǎn)值的50%。

第十九條 分公司負責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：

1、分公司負責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。

2、承包內(nèi)不能按時足額上繳承包金的。

3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。

4、經(jīng)營方法不當、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損。 第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責(zé)人決定，報公司備案。有下列情形的分公司負責(zé)人可以直接解聘：

1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動。

2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的。

3、嚴重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。

第二十一條 分公司在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關(guān)管理部門處罰時，公司對分公司負責(zé)人有權(quán)實行追加處罰，被相關(guān)管理部門暫停經(jīng)營資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門吊銷經(jīng)營資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時，公司仍保留進一步追加處罰的權(quán)利。

運營方案【篇2】

一、項目概況

為了推進永泰縣生活垃圾分類有關(guān)工作，根據(jù)《福州市人民政府關(guān)于印發(fā)福州市生活垃圾分類和減量工作三年行動計劃與實施方案（20XX-20XX年）的通知》、《中共福州市委辦公廳 福州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)20XX年全面推行城區(qū)生活垃圾分類工作實施方案的通知》精神和有關(guān)工作要求，永泰縣生活垃圾分類按照“三端四定”模式、建設(shè)分類屋（亭）、“公交站牌式”收運的方案，試點先行統(tǒng)籌推進。根據(jù)福州垃圾分類周年會議尤市長工作部署，結(jié)合永泰縣實際情況，制定本實施方案。

二、運作模式

為加快推進永泰縣生活垃圾分類，采用試點先行，統(tǒng)籌推進的方式，選取指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行試點工作，采用“三端四定”模式結(jié)合福州垃圾分類2.0版要求推廣公交式收運體系。將樓宇、商超、運動場館等公共場所的垃圾分類工作。按照“管行業(yè)必須管垃圾分類”的要求，由相應(yīng)行業(yè)主管部門負責(zé)督促推進。標桿福州垃圾分類模式逐步推廣全縣。

（一）前端分類“四定”

1.定時投放。每日6:00-9:00、18:00-21:00為小區(qū)居民生活垃圾固定投放時段，做好臺賬記錄。

2.定點收集。小區(qū)因需設(shè)置至少一個以上固定垃圾投放點位，因地制宜配建垃圾分類屋，根據(jù)小區(qū)戶數(shù)人數(shù)樓棟數(shù)及日常垃圾量配建，一般300戶配建一屋，做好每屋臺賬記錄。

3.定人管理。投放時段內(nèi)，每個垃圾投放點至少配置一名分類管理員，（人員按分類屋數(shù)量1：1.1配備）專職負責(zé)桶邊督導(dǎo)、開袋檢查，做好督導(dǎo)臺賬記錄。

4.定位監(jiān)控。每個分類屋安裝監(jiān)控探頭（探頭有人臉識別功能可追溯有關(guān)信息），接入光纖網(wǎng)絡(luò)通過監(jiān)控平臺抓拍四定時間外誤時投放行為提供執(zhí)法部門，納入全市統(tǒng)一監(jiān)管系統(tǒng)或智慧城管系統(tǒng)。

（二）中端收運“四定”

1.定好企業(yè)。規(guī)范垃圾收運企業(yè)準入門檻，逐家核準；規(guī)范分類收運作業(yè)要求，逐級檢查。

2.定好車輛。統(tǒng)一分類收運車輛按分類運輸配置要求，逐車建檔；統(tǒng)一分類收運車輛標識標牌，噴涂到位；統(tǒng)一安裝GPS定位系統(tǒng)，全程監(jiān)控。

3.定好時限。合理規(guī)劃垃圾公交式收運線路，固定收運時限，與前端分類企業(yè)收集無縫對接建立收運交接臺賬，收運時間白天安排在9:00-17:00，晚上安排在21:00至凌晨。

4.定好點位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭，組織社區(qū)、物業(yè)共同負責(zé)選定小區(qū)垃圾收運點位置，設(shè)立公交式收運站牌，垃圾桶在收運點停留時間不超過15分鐘。

（三）后端處置“四定”

1.定點查驗。垃圾焚燒發(fā)電廠進場路口設(shè)卡，對垃圾分類運輸車輛現(xiàn)場查驗，未規(guī)范分類收運的車輛禁止進場。

2.定廠處置。餐廚、廚余、其他和大件垃圾運往相應(yīng)的處理廠處置；可回收物運往再生資源分揀中心處置；醫(yī)療和有害垃圾運往相應(yīng)危廢處理廠處置。

3.定準流程。餐廚垃圾采用“厭氧發(fā)酵、生物制油”工藝處置；廚余垃圾采用“干式厭氧、沼氣發(fā)電”等工藝處置；其他垃圾采用“焚燒發(fā)電、衛(wèi)生填埋”相結(jié)合方式處置；大件垃圾采用“分揀破碎、資源利用”方式處置；可回收物由再生資源回收企業(yè)進行資源回收再利用；有害垃圾由有危廢處理許可資質(zhì)的企業(yè)進行無害化安全處置。

4.定責(zé)監(jiān)管。餐廚、廚余、其他和大件垃圾處置由城管部門負責(zé)監(jiān)管；有害垃圾處置由生態(tài)環(huán)境局負責(zé)監(jiān)管；可回收物的回收再利用由商務(wù)局負責(zé)監(jiān)管。

三、垃圾分類2.0“三位一體”運營方案

（一）第一位：源頭多位參與分類

1.黨政機關(guān)（單位）

（1）增設(shè)四分垃圾收集容器，容量根據(jù)日產(chǎn)垃圾量選擇大小并加強投放指示。

（2）強加宣傳每個科（股）室發(fā)放垃圾分類指導(dǎo)手冊，張貼分類海報。

（3）組織各科（股）室學(xué)習(xí)垃圾分類知識，由專業(yè)垃圾分類講師對各單位統(tǒng)一授課學(xué)習(xí)垃圾分類知識。

（4）建立單位垃圾分類督察制度，單位選舉垃圾分類督察員每日對將各科（股）室垃圾分類放投情況巡察并記錄打分、評比對應(yīng)獎懲機制，對分類不正確及時糾正。

（5）培訓(xùn)單位保潔員垃圾分類知識，對各科（股）室日產(chǎn)垃圾分類收集至清運點銜接垃圾收運企業(yè)。

2.學(xué)校

（1）增設(shè)四分垃圾收集容器，容量根據(jù)日產(chǎn)垃圾量選擇大小并加強投放指示。

（2）制作垃圾分類課件，各班級分享垃圾分類知識；設(shè)計分類游戲，鼓勵學(xué)生積極參與，在游戲競賽中獲得分類知識等。

（3）評選優(yōu)秀分類班級和優(yōu)秀分類標兵，發(fā)放學(xué)習(xí)用品，激勵學(xué)生踴躍參與。

（4）在各班級舉行“垃圾分類海報”“變廢為寶”手工設(shè)計比賽，根據(jù)名次發(fā)放流動紅旗與獎品。

（5）在學(xué)校內(nèi)張貼分類海報、制作宣傳欄營造垃圾分類宣傳氛圍。

（6）培訓(xùn)學(xué)校物業(yè)保潔員垃圾分類知識，對日產(chǎn)垃圾分類收集至清運點銜接垃圾收運企業(yè)。

3.醫(yī)院

（1）根據(jù)醫(yī)院區(qū)域樓層需求增設(shè)四分垃圾收集容器，容量根據(jù)日產(chǎn)垃圾量選擇大小并加強投放指示。

（2）在醫(yī)院各公共區(qū)域和辦公室張貼分類海報、制作宣傳欄營造垃圾分類宣傳氛圍。

（3）組織學(xué)習(xí)垃圾分類知識，由專業(yè)垃圾分類講師對各單位統(tǒng)一授課學(xué)習(xí)垃圾分類知識。

（4）建立單位垃圾分類督察制度，選舉垃圾分類督察員每日對將各區(qū)域樓層垃圾分類放投情況巡察并記錄打分、評比對應(yīng)獎懲機制，對分類不正確及時糾正。

（5）安排院內(nèi)分類督導(dǎo)宣傳員現(xiàn)場引導(dǎo)醫(yī)患人員分類投放。

（6）定期組織學(xué)習(xí)垃圾分類相關(guān)知識，做垃圾分類志愿者，共同引導(dǎo)患者分類投放。

（7）培訓(xùn)醫(yī)院物業(yè)保潔員垃圾分類知識，對日產(chǎn)垃圾分類收集至清運點銜接垃圾收運企業(yè)。

4.商鋪

（1）縣住建局（城市管理局）負責(zé)商鋪簽訂“垃圾分類責(zé)任書”與“門前三包”制并行，建立商鋪分類信息責(zé)監(jiān)督任牌（體現(xiàn)分類責(zé)任人、分類情況明顯類似餐飲衛(wèi)生情況標識、監(jiān)督人與聯(lián)系方式、分類求助執(zhí)線）對于分類優(yōu)秀商鋪予以營商優(yōu)惠政策補助（公交式收運站牌說明）。

（2）商鋪內(nèi)增設(shè)四分垃圾收集容器，容量根據(jù)日產(chǎn)垃圾量選擇大小。

（3）發(fā)放垃圾分類投入指導(dǎo)手冊學(xué)習(xí)分類技巧，加強店內(nèi)分類投入宣傳，引導(dǎo)客戶垃圾分類投放。

（4）根據(jù)分類收運要求配合收運企業(yè)分類收運。

（5）由監(jiān)督人每周2次上門指導(dǎo)垃圾分類工作，對分類不正確現(xiàn)象糾正。

5.住宅小區(qū)

（1）加強落實按“四定”投放要求執(zhí)行。

（2）垃圾分類屋選址要根據(jù)居民投放習(xí)慣選擇合理點位，四分類桶數(shù)量按比例配備。

（3）通過積分激勵辦法吸引居民參與分類投放，切合實際居民需求設(shè)立積分兌換禮品或服務(wù)，定期對居民展開積分兌換。

（4）招募志愿者聯(lián)合“社區(qū)+執(zhí)法部門+物業(yè)+分類企業(yè)”形成“四加”模式定期展開“宣傳+執(zhí)法”，對小區(qū)居民誤時投放進行宣傳執(zhí)法糾正。

（二）第二位：區(qū)間分類收運

1.選取具有收運資質(zhì)企業(yè)定時對社區(qū)內(nèi)黨政機關(guān)（單位）、學(xué)校、醫(yī)院、店鋪、住宅小區(qū)日產(chǎn)垃圾分類收運，對前端分類情況進行監(jiān)督收運，原則按福州“四定”要求：分得清，收得清。

2.對收運車輛進行有特色設(shè)計，結(jié)合永泰縣主題對車輛設(shè)計裝飾，通過視覺系統(tǒng)加強居民垃圾分類意識。加強聽覺系統(tǒng)錄制特色收運廣播。

3.推廣升級版“智慧公交式站牌”收運模式，對片區(qū)內(nèi)收運線路優(yōu)化，對垃圾分類收運站牌，結(jié)合永泰縣主題設(shè)計，融入戶外廣告宣傳電子屏，通過“視覺+聽覺”加強對垃圾分類意識，對垃圾分類公益廣告滾屏播放，適當引入本地商鋪廣告投放，增加商鋪二維碼優(yōu)惠券“掃一掃”結(jié)合商鋪分類情況予以優(yōu)惠政策提升營商環(huán)境，引入實力企業(yè)廣告投放創(chuàng)收增補運營經(jīng)費。

（三）第三位：后臺智慧平臺監(jiān)管

1.建設(shè)智慧指揮中心，開發(fā)設(shè)計專用軟件后臺。

2.運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，升級垃圾分類屋監(jiān)控硬件，通過網(wǎng)絡(luò)

接入平臺管理。便于垃圾分類運營監(jiān)管，對不文明投放行為取證。

3.運用手機APP，隨手拍等手段對運營過程中不合規(guī)行為

進行抓拍上報，信息自動化管理，自動分析案件時效性與結(jié)案率。通過GIS對收運輛收運車輛定位管理，對收運到站準點進行監(jiān)控，確保垃圾桶不長時停留路面。

四、提升內(nèi)容

（一）精品分類屋提升。選取硬件配套優(yōu)秀小區(qū)，建設(shè)精品分類屋，配套宣教小屋，結(jié)合周邊環(huán)境特色融合。（精品分類屋15萬元/座）。

（二）示范分類屋提升。選取硬件配套優(yōu)良小區(qū)，建設(shè)示范分類屋，配套宣教小屋，結(jié)合周邊環(huán)境特色融合（示范分類屋10萬元/座）。

（三）指揮中心建設(shè)。智慧分類指揮中心，顯示大屏幕、電腦、辦公桌椅、裝修等預(yù)計30萬元。智慧化指揮互聯(lián)平臺系統(tǒng)：軟件開發(fā)預(yù)計120萬元；大數(shù)據(jù)采集、存儲硬件按具體分類屋數(shù)量計算。例：1500個采集點測算，預(yù)計硬件設(shè)施及線路160萬，云平臺租賃、運行維護及網(wǎng)絡(luò)費用五年預(yù)計600萬。

五、垃圾分類企業(yè)服務(wù)內(nèi)容

（一）居民區(qū)垃圾分類屋四定時間內(nèi)收集分類督導(dǎo)服務(wù)。

（二）每月主題宣傳活動，入戶宣傳。

（三）戶外垃圾桶采購，示范片區(qū)居民家用兩類垃圾桶發(fā)放。

（四）使用戶外垃圾袋，示范片區(qū)居民家用兩類垃圾袋發(fā)放。

運營方案【篇3】

活動主題：

石大冰雪節(jié)，感受冬天的樂趣

1、活動背景：

石河子已經(jīng)迎來了寒冷的冬天，在冬天校園里總會

散發(fā)出一絲沉悶的氣息，顯得死氣沉沉。每到這時，大家只想窩在溫暖的宿舍里，這讓校園沒有了生機。需要在冬天給校園添加一抹亮色，鼓勵大家走出宿舍，感受冬天。

2、活動目的及意義：

隨著冬天的來臨，大雪也會如期而至，將雪堆砌出不同的造型，并在上面配以燈光，可以使全校同學(xué)能在寒冷的冬天走出宿舍，去欣賞冰雪節(jié)的作品，從而使大家喜歡上冬天，充分感受到冰雪節(jié)帶來的樂趣。

3、活動時間：

20xx年11月18日至20xx年12月20日

4、活動地點：

北區(qū)田徑場

5、活動對象：

石河子大學(xué)全體同學(xué)

6、活動流程：

1）前期宣傳：前期在各大校區(qū)（五家渠校區(qū)除外）進行線下宣傳和各大微信公眾平臺推送以及QQ群轉(zhuǎn)發(fā)。

2）活動報名：通過水建社聯(lián)微信公眾號線上報名以及線下報名。

3）活動開始：首先進行培訓(xùn)通過對3D軟件的學(xué)習(xí)，由各小組提前制作概念圖，并在微信上投票，前十的同學(xué)可以進行雕塑制作。在制作完成后，對成品進行推送投票，選出前三，頒發(fā)榮譽證書。

4）場地安排：將場地加以劃區(qū)布置（可以增加創(chuàng)意走廊，棧道等）。

5）活動持續(xù)：在完成后，對全校同學(xué)開放，宣傳大美水建。

7、活動道具：

雪，鏟雪工具若干，PVC管若干，燈管若干，電線

若干，橫幅，海報，宣傳展板，手套。

8、人員安排：

1）宣傳部及辦公室進行前期宣傳及報名情況匯總。

2）組織部負責(zé)前期策劃、場地申請及布置、維持現(xiàn)場秩序。

3）外聯(lián)部負責(zé)活動贊助事宜。

9、注意事項：

1）協(xié)調(diào)場地的申請

2）注意活動時的秩序及安全

3）做好材料的最后回收及利用

4）保持活動場地的清潔

10、活動經(jīng)費：

PVC管：10×N元

燈管：10×N元

電線：1×N元

其余工具贊助

運營方案【篇4】

一、項目服務(wù)概況

生活垃圾分類投放收集、分類宣傳推廣、分類基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的配置和建設(shè)、可回收物和有毒有害垃圾的回收清運、后期項目的管理運營。服務(wù)內(nèi)容具體包括：

1、項目建設(shè)

1）分類辦法制定及分類體系規(guī)劃與建立；

2）分類垃圾收集容器的配置和安裝；

3）分揀中心的建設(shè)；

4）智慧分類平臺的建設(shè)。

2、項目運營

１）常態(tài)化垃圾分類宣傳推廣；

２）分類積分獎勵促進；

３）巡檢溯源管理效果矯正及針對性用戶回訪；

４）社區(qū)志愿者、物管人員、居民代表、保潔人員的垃圾分類專業(yè)知識培訓(xùn)；

５）可回收物、有毒有害垃圾的按時收集運輸；

６）常規(guī)化可回收物現(xiàn)場、線上回收；

７）建立垃圾分類電子臺賬。

3、設(shè)備、物料配置

1）平均每500戶居民打造一智能回收點；

2）每個智能回收點配置一套智能回收箱，每套包含玻璃、金屬、塑料、紙類、衣物回收箱；

3）每個智能回收點配置一套專用有害垃圾回收箱；

4）每個智能回收點安裝一個分類投放指引牌；

5）每10套智能回收設(shè)備配置一輛收運車輛；

6）每個區(qū)設(shè)置一個分揀中心，配置一臺打包機，一臺叉車；

7）平均每戶居民配置一張智能IC卡；

8）每5套智能回收設(shè)備配置一臺專用POS機；

9）每戶居民至少配備一套宣傳手冊；

10）每個社區(qū)、單位配備一定數(shù)量的海報、宣傳標語。

4、人員配置

平均500戶居民配置1名工作人員（含宣傳、督導(dǎo)、培訓(xùn)、收運、設(shè)備維護等人員）。

5、費用概況

第一年服務(wù)費用為每戶300元，第二年為每戶150元，第三年為每戶150元，三年后免費提供服務(wù)。

二、分類投放、收集、運輸和處理體系的打造

居民生活小區(qū)垃圾分類按照：可回收物（玻璃、金屬、塑料、紙類、織物）、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾開展居民生活垃圾分類。

（一）分類投放和收集

1、可回收物的投放和收集

平均每500戶居民配置一套智能回收箱（每套包含玻、金、塑、紙、織物回收箱），投放和收集可回收物。

居民將家中分好類的可回收物拿至智能垃圾分類投放點，采用人臉識別、手機APP、智能IC卡等方式開啟智能回收箱，將可回收物分別投入對應(yīng)的智能回收箱內(nèi)，系統(tǒng)自動稱重，采集數(shù)據(jù)，居民獲得相應(yīng)積分。

2、有害垃圾的投放和收集

每個智能垃圾分類投放點配置一套專用有害垃圾機械回收箱，投放和收集有毒、有害垃圾（見圖一：左一紅色為專用有害垃圾回收箱）。

3、廚余垃圾的投放和收集

廚余垃圾采用綠色塑料容器收集。

4、其他垃圾的投放和收集

其他垃圾采用灰色塑料容器收集（見圖二）。

（二）分類運輸和處理

1、可回收物玻、金、塑、紙、織物由我公司收運至分揀中心，經(jīng)分揀打包后送至相應(yīng)工廠回收利用。

2、有害垃圾由我公司收運至政府統(tǒng)一指定暫存點，達一定數(shù)量后由相關(guān)部門統(tǒng)一送至專業(yè)工廠做去毒去害化處理。

3、廚余垃圾由專業(yè)公司收運和處理(也可交由我公司，采用專用廚余垃圾設(shè)備處理，價格視具體數(shù)量而定)。

4、其他垃圾由環(huán)衛(wèi)部門收運和處理。

三、定時定點投放點的打造和管理（選擇部分小區(qū)打造示范點）

（一）定時定點投放點的設(shè)置和打造（見圖二）

1、投放點設(shè)置原則

約每300戶居民設(shè)置一個投放點。

2、投放點的打造標準

A、配置雨棚；

B、綠色廚余垃圾桶設(shè)置2-4個，灰色其他垃圾收桶設(shè)置2-4個；

C、雨棚內(nèi)設(shè)置宣傳欄

D、地面硬底化，雨棚安裝燈光，安裝廣角攝像鏡頭

（二）定時定點投放點的使用流程

1、居民將家中產(chǎn)生的廚余垃圾和其他垃圾分類收集；

2、居民解開垃圾袋，然后將廚余垃圾倒入定時定點廚余垃圾收集桶內(nèi)；

3、居民將裝廚余垃圾的垃圾袋投入其他垃圾收集桶內(nèi)；

4、居民將其他垃圾連垃圾袋一起投入其他垃圾桶內(nèi)。

（三）定時定點投放點的管理

1、定時定點投放點的開放時間：早上6：30-8：30；晚上18：00-20：00；

2、每個投放點在投放時間內(nèi)安排一名志愿者現(xiàn)場督導(dǎo)居民分類投放（由物業(yè)和社區(qū)安排樓道長、志愿者、保潔員等擔(dān)任，由我公司負責(zé)統(tǒng)一培訓(xùn)）；

３、志愿者督導(dǎo)員對分類不正確的垃圾自行或要求居民現(xiàn)場分揀；

４、非規(guī)定投放時間內(nèi)廚余垃圾、其他垃圾收集容器撤離現(xiàn)場。

（四）獎懲措施

1、根據(jù)督導(dǎo)員的記錄或后臺溯源，每月對分類正確率較高的居民給予適當獎勵和表揚；

2、對于投放正確率不高或惡意投放的居民進行教育、批評和糾正，情節(jié)嚴重的給予曝光。

運營方案【篇5】

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六大精神為指針，以《全民健身計劃綱要》和中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進新時期體育工作的意見》文件為指導(dǎo)，貫徹落實哈爾濱市“百萬青少年上冰雪活動”的要求，因地制宜，因勢利導(dǎo)，扎實有效地開展以“冰、雪”為載體的冬季體育課教學(xué)和冬季戶外趣味體育活動，大力營造冰雪體育活動氛圍。不斷提高廣大青少年身體素質(zhì)，為我市冰雪后備人才的儲備、樹立哈爾濱國際冰雪旅游名城新形象，做出應(yīng)有的貢獻。

根據(jù)市、區(qū)教育局要求，提高對本次活動重要性的認識，積極借鑒其他學(xué)校的先進經(jīng)驗，結(jié)合我校實際，克服經(jīng)費、器材、場地、水源的困難，加大經(jīng)費與人員的投入，確保上冰雪活動的開展。特制定了本活動方案。

二、時間安排

20xx年12月初召開“學(xué)生上冰雪”動員會，20xx年12月15日至20xx年2月底開展上冰雪活動。

三、活動內(nèi)容及要求

學(xué)校要積極創(chuàng)造條件，保證開展好以冰雪資源為載體，以冰上體育教學(xué)課和課外體育活動為主要形式、內(nèi)容的上冰雪活動。

（一）活動內(nèi)容

1、逐步落實、扎實推進學(xué)校冰雪課的開展。冰上課教學(xué)每周兩課時，以確保學(xué)生冰上活動的時間。

2、開展多種形式的冰雪賽事，激發(fā)學(xué)生的冰雪情趣。2.1冰上抽尜比賽（20xx.12.25）2.2 冰上接力賽（20xx.12.30）2.3冬季越野賽（20xx.01.11）2.4雪地橄欖球賽（20xx.01.16）2.5 雪地足球賽（20xx.02.25）

3、以冰雪為載體，努力營造校園冰雪文化氛圍。開展師生冰雕、雪雕比賽，用師生的冰雪作品來裝點冬季的校園。

（二）具體要求

1、學(xué)校政教處作好宣傳工作，營造冰雪輿論與氛圍，不流于表面形式，扎實推進冰雪活動的開展

2、學(xué)校體育教師積極行動起來，苦練冰雪技能，為開展好冰雪課奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、學(xué)校要克服不利因素，澆建一個學(xué)生可利用的冰場。并且能夠及時的維護，保證上冰質(zhì)量和學(xué)生的安全。

4、各班主任要積極協(xié)助體育教師做好學(xué)生的思想教育工作，將各項冰雪活動落實且開展好。

四、方法及措施

1、成立“學(xué)生上冰雪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

組員：

2、學(xué)校要在十一月末或十二月初開好本項活動的動員會，布署下一步工作，積極營造良好的冰雪氛圍

3、學(xué)校要克服資金短缺的`不利因素，撥出一部分資金用于澆建冰場、購買冰雪器材等，以便開展冰雪活動。

4、學(xué)校政教處要幫助藝體組開展工作，協(xié)調(diào)各部門，將各項活動逐步落實。

5、學(xué)?？倓?wù)處要協(xié)助體育教師澆建好學(xué)校冰場，為學(xué)生提供良好活動場所。

6、學(xué)校鼓勵教師積極參與，作好學(xué)生的榜樣及示范。

運營方案【篇6】

學(xué)校食堂是學(xué)校后勤保障的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校安全防范的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會給師生生命造成嚴重威脅，為了確保學(xué)校的安全穩(wěn)定，確保師生生命財產(chǎn)安全，確保鼓樓教育和諧、平安、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本方案。

一、食堂工作要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，高度重視學(xué)生食堂管理與監(jiān)督工作。學(xué)校要以“師生生命第一”、“安全重于泰山”為指導(dǎo)思想，充分認識學(xué)校食堂工作的重要性和緊迫性，要以保障教師、學(xué)生飲食衛(wèi)生安全和預(yù)防學(xué)生傳染病為重點，圍繞學(xué)校食堂工作中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，制定具體的實施方案，切實抓好學(xué)校食堂管理工作。

2、密切配合，強化監(jiān)督，把學(xué)校食堂管理工作落到實處。學(xué)校食堂管理工作必須堅持預(yù)防為主的工作方針，實行具體責(zé)任人具體實施，分管領(lǐng)導(dǎo)主管督查，校長監(jiān)督指導(dǎo)的工作機制。必須建立健全學(xué)校食堂安全工作責(zé)任制，做到責(zé)任到人、人員到崗、措施到位。分管領(lǐng)導(dǎo)、校長要強化責(zé)任、經(jīng)常性監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，對違反操作規(guī)程，和整改不到位的食堂相關(guān)責(zé)任人應(yīng)依照學(xué)校有關(guān)條例嚴肅處理。學(xué)校對食堂從業(yè)人員要進行食品衛(wèi)生知識、工作職責(zé)和法律法規(guī)培訓(xùn)，增強從業(yè)人員遵紀守法意識，提高學(xué)校食堂管理水平。從業(yè)人員必須進行健康檢查，確保持證上崗。要加大對學(xué)校食堂操作流程，貨物購買，貨物存放的檢查力度，嚴禁不合格食品流入校園，確保師生飲食安全。要建立學(xué)校食堂定期檢查責(zé)任制，簽訂責(zé)任書，實施檔案管理，一級抓一級，層層落實責(zé)任制，一旦出現(xiàn)中毒事件，立即啟動追究機制，努力將學(xué)校食堂安全管理工作納入依法管理的軌道。做好安全防火工作：食堂應(yīng)設(shè)有專職或兼職的安全管理人員；鍋爐、煤氣的使用要嚴格按操作規(guī)程進行。

二、具體措施

1、建立學(xué)校食堂管理、檢查、監(jiān)督的長效機制，制定食堂管理辦法。

2、建立健全各種崗位責(zé)任制。

3、加大食品衛(wèi)生安全工作的宣傳、檢查力度，提高全員飲食安全意識。要求學(xué)校食堂張貼《食品衛(wèi)生法》制定食品衛(wèi)生管理辦法，建立健全必要的食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度，并接受所有師生的監(jiān)督與檢查。

4、加強內(nèi)部管理，所有食堂購買的貨物必須經(jīng)過具體責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收，堵塞漏洞，杜絕隱患。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員定期、不定期到食堂抽查相關(guān)食品質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。

三、食品原料的采購

1、定購熟食品應(yīng)當確認生產(chǎn)經(jīng)營者有有效的食品衛(wèi)生許可證，把好食物采購關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)和超過保質(zhì)期限的食品入庫。

2、購買肉類及其制品時，必須購買衛(wèi)生免疫部門檢驗合格的。

3、嚴禁購買病死、毒死或死因不明的禽、畜及水產(chǎn)制品，嚴禁購買動物內(nèi)臟、下水，四季豆，發(fā)芽的土豆，從源頭上預(yù)防中毒事件。

4、使用的洗滌劑、消毒劑等應(yīng)當對人體安全、無害。

四、食堂工作要求

1、廚房保持清潔、整齊。

2、餐具、食品容器干凈，并按規(guī)定消毒，放置有序。

3、食品生、熟分開，食品分區(qū)清洗。

4、飯菜符合衛(wèi)生要求，杜絕腐爛、變質(zhì)食品，防止食物中毒。

5、員工上崗須穿工作服，窗口服務(wù)人員需戴口罩、手套（一次性），佩戴工作證上崗。

6、糧、油、豬肉、雞、鴨等主要食品應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、動植物檢疫合格證、衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)地，每天購進的貨應(yīng)有發(fā)票或小票憑證。

7、建立食堂值班責(zé)任制，嚴防不法分子的破壞，增強防范意識。

網(wǎng)站運營方案匯集9篇

怎樣規(guī)劃一份詳細的方案呢？為了確保活動能無誤進行。通過方案來引導(dǎo)和分析市場和用戶。今天編輯為大家推薦的是一篇關(guān)于“網(wǎng)站運營方案”的好文閱讀，我們驕傲地歡迎您來到我們網(wǎng)站上閱讀我們的內(nèi)容！

網(wǎng)站運營方案【篇1】

市場模式

與數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)商、經(jīng)銷商簽訂合作合同，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商（注冊普通會員）在網(wǎng)站免費（前半年免費，以后將進行會員收費）發(fā)布最新產(chǎn)品信息和報價（合同規(guī)定商家必須保證產(chǎn)品信息的及時、動態(tài)更新，網(wǎng)站只能保證最新的信息顯示在網(wǎng)站首頁前面，如需要固定、套紅、醒目、或者其他廣告形式，則要進行收費），同時，開展VIP會員服務(wù)，國家數(shù)控網(wǎng)網(wǎng)站分別與數(shù)控產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商簽訂合作合同，數(shù)控產(chǎn)品供貨商必須提供給網(wǎng)站VIP企業(yè)會員最優(yōu)惠的購買價格共給需求企業(yè)

盈利模式

1）、會員收費

說明：

a）、普通會員收費

b）、VIP會員收費

2）、廣告收入

說明：

a）、直接廣告位收入

b）、企業(yè)活動信息發(fā)布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費，后期可采用全部收費，而排位、加黑、套紅可才用競價形式收費）

c）、企業(yè)報價信息發(fā)布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費，后期采用競價形式）

d）、商家專欄（商家快捷通道，進入后是企業(yè)專欄，排位采用競價形式）

e）、品牌排位（三級欄目導(dǎo)航，排位采用競價形式）

f）、特別推薦（競價廣告位）

g）、其他廣告（具體欄目排行競價、郵件列表廣告等）

3）、短信收入

說明：

a）、用戶訂閱的產(chǎn)品信息

b）、用戶推薦產(chǎn)品與其他用戶

c）、前期企業(yè)的產(chǎn)品定購信息（后期進行傭金提成）

4）、傭金提成

說明：

后期收入，用戶在網(wǎng)站定購產(chǎn)品，網(wǎng)站按一定比例提成。

5)、網(wǎng)站競價排名系統(tǒng)

6）、其他收入

說明：

其他收入包括未發(fā)掘收入來源及上面未羅列的其它要收入（如網(wǎng)站與其他行業(yè)合作項目的廣告收入等）。

網(wǎng)站運營方案【篇2】

網(wǎng)站運營策劃方案書2019

策劃書網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)站運營策劃方案書2019，更多網(wǎng)站運營策劃方案書2019相關(guān)信息請訪問策劃書網(wǎng)策劃頻道。

近幾年，中國經(jīng)濟發(fā)展很快，但是問題也出現(xiàn)的越來越多。國家為了能穩(wěn)定健康的發(fā)展我國經(jīng)濟，出臺了一系列的政策和方案，其中最主要的一點是擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟發(fā)展。汽車屬于中高檔消費品，它的發(fā)展將為擴大內(nèi)需注入一股活力。汽車的發(fā)展不僅有利于經(jīng)濟的發(fā)展同樣也為創(chuàng)造一個和諧的社會出了一份力。自高校擴招以來，每年有大量的大學(xué)生進入到就業(yè)市場。汽車行業(yè)的發(fā)展為就業(yè)創(chuàng)造了更多的機會，同時還帶動著其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，比如：保險，貸款等，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會，這樣人人有工作，可以避免大量勞動力特別是知識青年滯留在社會上，對社會的安定和諧起到了一點的作用。

內(nèi)容摘要：

一、創(chuàng)業(yè)背景

目前國民經(jīng)濟發(fā)展中汽車是很重要的一個組成部分

中國汽車行業(yè)發(fā)展情況

中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經(jīng)銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的：

中國的汽車銷售點的布局不合理

在整個華中，乃至華北地區(qū)，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北復(fù)線，馬臻路。

所謂的聚集效應(yīng)，主要是規(guī)模經(jīng)濟下，大量同類或者互補的企業(yè)集中到一起，大規(guī)模的生產(chǎn)，銷售，服務(wù)等?，F(xiàn)在紹興汽車市場是以小部落為主，個別群體獨居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時也不方便消費者看車，買車。全國各地各式各樣的“xx一條街”的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。

相對于其他的行業(yè)和企業(yè)，汽車4s店有其特點，他們屬于大型投資，不是短期內(nèi)可以收回投資回報的，一旦把店開好后，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個成為了阻礙中國汽車發(fā)展的一個主要問題。很多城市的市民具有充足的購買力，但是購車理念待完善

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，就拿我們本地來說，XX年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現(xiàn)，紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區(qū)別。

中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的.大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的努力，同時也需要各個媒體的關(guān)注。

汽車媒體缺乏，商家成本加高

消費者和商家應(yīng)該及時全面的溝通，這樣才能把自己的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好！但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業(yè)的渠道，而借助于傳統(tǒng)媒體，企業(yè)沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者，這樣就增加了企業(yè)的成本。

目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價比，還在拼促銷，服務(wù)。誰能第一時間將自己店里的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰能在客戶服務(wù)方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務(wù)制度，就能獲得長期的勝利。

鑒于全國和咱們本地汽車發(fā)展情況，本地汽車網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟社會發(fā)展的必然。

二、團隊的組建

在充分調(diào)查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后，我們認識到

本地汽車網(wǎng)存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互聯(lián)網(wǎng)資深人士，開始策劃和籌建本地汽車網(wǎng)。

技術(shù)團隊：我們的技術(shù)團隊采用新老交替的階梯結(jié)構(gòu)，這樣能保證活力和穩(wěn)重，避免技術(shù)條件的不成熟，人員代表：

蔡偉松：資深網(wǎng)絡(luò)工程師

曾曉騰：大學(xué)本科

運營團隊：集合了一批在各地運營門戶網(wǎng)站的專業(yè)人士，由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團隊成員長期穩(wěn)定運營，人員代表：

張衛(wèi)?。嘿Y深互聯(lián)網(wǎng)策劃運營師

沈趙燕：大學(xué)本科

策劃：依托于策劃聯(lián)盟的強大的策劃實力，結(jié)合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃

網(wǎng)站運營方案【篇3】

京東商城運營方案

一、預(yù)算

類目：電動工具、保證金：30000元平臺使用費：1000/月 扣點：8% 店鋪完善后考慮做京東快車

二、資質(zhì)

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證 組織機構(gòu)代碼證 法人身份證正反面 一般納稅人資格證 銀行開戶行許可證 旗艦店授權(quán)書

商標注冊證/商標注冊申請書 衛(wèi)生/生產(chǎn)許可證

三、店鋪定位

電動工具批頭供應(yīng)商、特殊非標批頭定制、四、熟悉京東規(guī)則

1、訂單發(fā)貨時限要求

2、商品發(fā)布規(guī)則

3、客服用語規(guī)范

4、訂單處理時效

5、營銷活動規(guī)則

五、營銷活動

1、確定店鋪主打產(chǎn)品：電動批頭

2、配合京東新店鋪的推廣活動、做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置VIP折扣價格

3、設(shè)置京挑客、直投、快車等推廣，以此引進流量

4、不定期經(jīng)常性的進行小促銷，在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷

六、運營階段

1、開張期（1-2個月）

1）塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）

2）制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式，培養(yǎng)顧客的粘性，制定會員管理機制，培養(yǎng)會員的消費習(xí)慣

3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車及其他付費渠道快速引流 吸引客戶購買及關(guān)注，增加店鋪基礎(chǔ)銷量

2、成長期（3-5個月）

1）制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分析數(shù)據(jù)

2）根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪存在的問題并及時改善，周期性的對店鋪進行診斷

3）根據(jù)商城銷售情況，以及京東同行銷售情況進行分析，適當調(diào)整主推產(chǎn)品，做出自己的爆款

4）策劃有針對性的活動，商討優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款

5）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等

3、成熟期

1）結(jié)合店鋪產(chǎn)品特性進行關(guān)聯(lián)營銷 2）品牌形象打造

3）加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升

網(wǎng)站運營方案【篇4】

門戶網(wǎng)站推廣運營方案

一、目的

1.提高網(wǎng)站知名度。

2.打造網(wǎng)上品牌社區(qū)，提升公司品牌形象。

二、范圍

服務(wù)孟連，低碳孟連信息網(wǎng)、在電子屏和普洱門戶網(wǎng)整體推廣

三、指導(dǎo)思想

提高網(wǎng)站知名度、提高網(wǎng)站權(quán)重、PR值、提高網(wǎng)站ALEXA排名、爭取把所涉及到的關(guān)鍵字的搜索引擎快照都可以做到當?shù)厥孜?，把網(wǎng)站提高到一個新的站略高度。

四、實施方案

（一）網(wǎng)站推廣要達到的效果:

1、讓大家知道了解并記住孟連網(wǎng)

2、特定關(guān)鍵詞在搜索引擎上取得好的排名（1）打造優(yōu)質(zhì)的符合網(wǎng)民檢索習(xí)慣的關(guān)鍵字（2）對關(guān)鍵詞的標題描述要能展現(xiàn)我們公司特色（3）7*24小時持續(xù)在線推廣

（二）網(wǎng)站推廣廣告實施方案： 網(wǎng)站推廣廣告實施方案采用： １、搜索引擎競價排名 百度競價 360競價排名

優(yōu)點：目標客戶主動搜索，直接命中目標客戶群

俗話說的好：關(guān)鍵詞就是搜索引擎的靈魂。對于我們的推廣也是這樣，關(guān)鍵詞就是第一位的

由于網(wǎng)民的搜索行為多樣化，若要最大程度的讓潛在客戶找到企業(yè)，則需要提交不同類型的關(guān)鍵詞來實現(xiàn)。針對搜索特定引擎推廣方案

由于訪問量還是比較少的。在這里可以采取技術(shù)手段跟競價排名相結(jié)合?？梢宰鰡为殠讉€競價排名，然后就靠網(wǎng)站優(yōu)化去把網(wǎng)站的排名做上去。如果競爭對手做的競價排名多的話，就采用跟百度相同的方式與其競爭。

2、網(wǎng)站友情鏈接：

友情鏈接，也稱為網(wǎng)站交換鏈接、互惠鏈接、互換鏈接、聯(lián)盟鏈接等，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO圖片或文字的網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超鏈接(點擊后，切換或彈出另一個新的頁面)，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的，因此常作為一種網(wǎng)站推廣基本手段。

在交換鏈接時，要注意鏈接質(zhì)量。包括鏈接網(wǎng)站的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，百度權(quán)重、PR值等。

(一)在與其它網(wǎng)站進行交換時要遵循以下原則：（１）鏈接文字中包含關(guān)鍵詞。

（２）盡量與相關(guān)性高的站點、頻道交換鏈接。

（３）對方網(wǎng)站導(dǎo)出鏈接數(shù)量不能過多，過多的話沒有太大的價值。（４）避免與未被收錄以及被搜索引擎懲罰的網(wǎng)站交換鏈接。

（二）從技術(shù)角度的優(yōu)化策略：

在搜索引擎優(yōu)化中，SEO策略影響到最終的優(yōu)化效果。SEO策略不管對中小網(wǎng)站還是大型網(wǎng)站都是重要的，而對于大型網(wǎng)站，制定一個好的SEO策略尤為重要。

1、關(guān)鍵詞分析。

關(guān)鍵詞分析是所有SEO必須掌握的一門功課，大型網(wǎng)站雖然有海量的數(shù)據(jù)，但是每個頁面都需要進行關(guān)鍵詞分析，除了SEO之外，策劃、編輯也需要具備一定的關(guān)鍵詞分析能力。

（一）我們來看關(guān)鍵詞分析的基本原則：

（1）調(diào)查用戶的搜索習(xí)慣：這是一個重要的方面，只有了解用戶的搜索習(xí)慣，我們才能把我用戶的搜索需求，用戶喜歡搜索什么？用什么搜索引擎？等等（２）關(guān)鍵詞不能過于寬泛：關(guān)鍵詞過于寬泛會導(dǎo)致競爭激烈，耗費大量時間卻不一定得到想要的效果，并且可能降低了關(guān)鍵詞的相關(guān)性。

（３）關(guān)鍵詞不能過冷：想想，沒有用戶搜索的關(guān)鍵詞，還值得去優(yōu)化嗎？（４）關(guān)鍵詞要與頁面內(nèi)容保持高度的相關(guān)性：這樣既有利于優(yōu)化又有利于用戶。

（二）我們再來看關(guān)鍵詞挑選的步驟：

（１）確定核心關(guān)鍵詞：我們應(yīng)該考慮的是哪一個詞或者兩個詞能夠最準確的描述網(wǎng)頁的內(nèi)容？哪一個詞用戶搜索次數(shù)最多？

（２）核心關(guān)鍵詞定義上的擴展：例如核心關(guān)鍵詞的別名、僅次于核心關(guān)鍵詞的組合等、核心關(guān)鍵詞的輔助等。

（３）模擬用戶思維設(shè)計關(guān)鍵詞：把自己假想為用戶，那么我會去搜索什么關(guān)鍵詞呢？

（４）研究競爭者的關(guān)鍵詞：分析一下排名占有優(yōu)勢的競爭對手的網(wǎng)頁，他們都使用了什么關(guān)鍵詞？

2、頁面逆向優(yōu)化。

為什么要做逆向優(yōu)化？因為在大型網(wǎng)站中，頁面的優(yōu)化價值一般不同于中小網(wǎng)站?？紤]到各種綜合因素（例如品牌、頁面內(nèi)容、用戶體驗等），大型網(wǎng)站的頁面優(yōu)化價值大多數(shù)呈現(xiàn)逆向順序，即：最終頁>專題頁>欄目頁>頻道頁>首頁。如何針對各頁面進行關(guān)鍵詞分配呢？通常情況是這樣的：

（一）最終頁：針對長尾關(guān)鍵詞

（二）專題頁：針對熱門關(guān)鍵詞，例如“地板”

（三）欄目頁：針對固定關(guān)鍵詞，例如“防火地板”

（四）頻道頁：針對核心關(guān)鍵詞，例如 “防火地板”

（五）首頁：不分配關(guān)鍵詞，而是以品牌為主。

在進行關(guān)鍵詞分配后，我們可以在最終頁中添加匹配的內(nèi)鏈作為輔助，這是大型網(wǎng)站內(nèi)鏈的優(yōu)勢。

3、內(nèi)部鏈接策略：

（一）為什么要強調(diào)內(nèi)部鏈接策略？因為內(nèi)鏈具有以下優(yōu)勢：

（1）大型網(wǎng)站海量的數(shù)據(jù)使內(nèi)鏈的優(yōu)勢遠遠大于外鏈。外鏈的數(shù)量可能幾千幾萬幾十萬，但是大型網(wǎng)站擁有成百萬上千萬甚至上億的海量網(wǎng)頁內(nèi)容，如果用這些海量的網(wǎng)頁做內(nèi)鏈的建設(shè)，優(yōu)勢是很明顯的。（2）網(wǎng)站內(nèi)的網(wǎng)頁間導(dǎo)出鏈接是一件很容易的事情。

（3）提高搜索引擎對網(wǎng)站的爬行索引效率，增強收錄，也有利于PR的傳遞。（4）集中主題，使該主題的關(guān)鍵詞在搜索引擎中具有排名優(yōu)勢。

（二）在內(nèi)鏈建設(shè)中，我們應(yīng)該遵循以下原則：

（1）控制文章內(nèi)鏈數(shù)量：穿插于文章內(nèi)的鏈接可以根據(jù)內(nèi)容的多少控制在3—8個左右。

（2）鏈接對象的相關(guān)性要高。

（3）給重要的網(wǎng)頁更多的關(guān)注：使重要的更有關(guān)鍵詞價值的網(wǎng)頁得到更好的排名。

（4）使用絕對路徑。

4、外部鏈接策略：

我們強調(diào)大型網(wǎng)站的內(nèi)鏈建設(shè)，但是我們同時也不能太忽視了外鏈的建設(shè)。外鏈的建設(shè)雖然沒有中小網(wǎng)站那么重要，但是也具有很高的價值。我們通?？梢酝ㄟ^交換鏈接、制造鏈接誘餌、投放帶鏈接的軟文等方法來建設(shè)外鏈。

1、我們來看交換鏈接應(yīng)該要遵循哪些原則： a、鏈接文字中包含關(guān)鍵詞

b、盡量與相關(guān)性高的站點、頻道交換鏈接

c、對方網(wǎng)站導(dǎo)出鏈接數(shù)量不能過多，過多的話沒有太大的價值 d、避免與未被收錄以及被搜索引擎懲罰的網(wǎng)站交換鏈接

2、制造鏈接誘餌：制造鏈接誘餌是一件省力的工作，這使得對方網(wǎng)站主動的為我們添加鏈接。制造鏈接誘餌的技巧很多，但是可以用兩個字來概括：創(chuàng)意。

3、帶鏈接的軟文投放。指的是在商務(wù)推廣或者為專門為了得到外鏈而進行的帶鏈接的軟文投放。

5、搜索引擎友好寫作策略：

搜索引擎友好寫作是創(chuàng)造海量數(shù)據(jù)對取得好的搜索引擎排名的很關(guān)鍵的一部分。而SEO人員不可能針對每個網(wǎng)頁都提出SEO建議或者方案，所以對寫作人員的培訓(xùn)尤為重要。如果所有寫作人員都按照搜索引擎友好的原則去寫作，則產(chǎn)生的效果是很恐怖的。

（一）寫作人員要圍繞SEO寫出關(guān)鍵詞的文章。

（二）創(chuàng)造內(nèi)容先思考用戶會去搜索什么，針對用戶的搜索需求而寫作。

（三）重視標題、標簽寫作：例如標簽雖然在搜索引擎的權(quán)重已經(jīng)很低，但是不好的標簽寫作例如堆積關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞與內(nèi)容不相關(guān)等行為反而會產(chǎn)生負作用。而標題的權(quán)重較高，盡量在標題中融入關(guān)鍵詞。

（四）內(nèi)容與關(guān)鍵詞的融合：在內(nèi)容中要適當?shù)娜谌腙P(guān)鍵詞，使關(guān)鍵詞出現(xiàn)在適當?shù)奈恢茫⒈３诌m當?shù)年P(guān)鍵詞密度。

（五）為關(guān)鍵詞加入鏈接很重要：為相關(guān)關(guān)鍵詞加入鏈接，或者為本網(wǎng)頁出現(xiàn)的其他網(wǎng)頁的關(guān)鍵詞加入鏈接，可以很好的利用內(nèi)鏈優(yōu)勢。

6、日志分析與數(shù)據(jù)挖掘：

日志分析與數(shù)據(jù)挖掘常常被我們所忽視，其實不管是大型網(wǎng)站還是中小網(wǎng)站，都是一件很有意義的工作。只是大型網(wǎng)站的日志分析和數(shù)據(jù)挖掘工作難度要更高一些，因為數(shù)據(jù)量實在太大，所以我們要具備足夠的耐心來做該項工作，并且要有的放矢。

（一）網(wǎng)站日志分析：網(wǎng)站日志分析的的種類有很多，如訪問來源、瀏覽器、客戶端屏幕大小、入口、跳出率、PV等。跟SEO工作最相關(guān)的主要有以下三種：（1）搜索引擎流量導(dǎo)入（2）搜索引擎關(guān)鍵詞分析（3）用戶搜索行為統(tǒng)計分析

（二）熱點數(shù)據(jù)挖掘：我們可以通過自身的網(wǎng)站日志分析以及一些外在的工具和SEO自己對熱點的把握能力來進行熱點數(shù)據(jù)的挖掘。熱點數(shù)據(jù)的挖掘主要有以下手段：

（1）把握行業(yè)熱點，可以由編輯與SEO共同完成

（2）預(yù)測潛在熱點，對信息的敏感度要求較高，能夠預(yù)測潛在的熱門信息。（3）自己創(chuàng)造熱點，如炒作等（4）為熱點制作專題

7、為關(guān)鍵詞創(chuàng)作專題：

除了最終頁面，各種針對熱門的關(guān)鍵詞所制作的專題應(yīng)該作為網(wǎng)站的第二大搜索引擎流量來源。我們在對熱點數(shù)據(jù)進行挖掘后，就可以針對這些熱門關(guān)鍵詞制作專題了。制作的專題頁的內(nèi)容從何而來？我們一般通過程序?qū)崿F(xiàn)對應(yīng)關(guān)鍵詞相關(guān)的信息進行篩選聚合，這樣就使得內(nèi)容與關(guān)鍵詞高度匹配，為用戶、為搜索引擎都提供了所需要的內(nèi)容。當然，僅僅建立一個專題而沒有輔助手段是很難保證專題的搜索引擎排名的，我們可以通過文章內(nèi)鏈、頻道頁推薦、或者最終頁的專題推薦來獲得鏈接達到效果。

（一）為熱點關(guān)鍵詞制作專題

（二）關(guān)鍵詞相關(guān)信息的聚合

（三）輔以文章內(nèi)鏈導(dǎo)入鏈接

網(wǎng)站運營方案【篇5】

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XX公司安全操作管理辦法

制訂部門：XX部門 編寫日期：

一、總則

為了更好的確保XX公司網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運行，合理、可靠、安全、高效地組織和管理XX公司網(wǎng)站，提高XX公司網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，提高維護隊伍的整體素質(zhì)和水平，特制訂本管理制度，作為維護和管理XX公司網(wǎng)站的依據(jù)。

二、范圍

本制度的適用范圍包括XX公司網(wǎng)站系統(tǒng)的物理資產(chǎn)（包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主機設(shè)備，安全設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備等）、軟件資產(chǎn)（操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用程序等）、數(shù)據(jù)資產(chǎn)（用戶賬號數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機數(shù)據(jù)，應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等）以及網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)人員等。

三、角色與責(zé)任

本制度適用于XX公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)維護人員、服務(wù)器管理員、信息管理員等參閱。本制度由總裁辦行政部修改和維護。

四、管理制度

a) 系統(tǒng)賬號管理制度

XX公司網(wǎng)站運營的所有硬軟件系統(tǒng)賬號，包括網(wǎng)站系統(tǒng)的所有硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機、路由器、防火墻、IDS以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備附屬的管理系統(tǒng)），XX公司后臺管理系統(tǒng)賬號密碼、XX公司服務(wù)器操作系統(tǒng)賬號密碼、XX公司遠程控制系統(tǒng)賬號密碼、XX公司數(shù)據(jù)庫賬號密碼、XX公司域名管理系統(tǒng)賬號密碼、官方微博、微信公眾平臺賬號密碼等。網(wǎng)站 產(chǎn)品部門對以上賬號密碼擁有最高管理權(quán)限。

系統(tǒng)賬號密碼管理制度： 1)賬號密碼開通及使用

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新入職員工或系統(tǒng)初始使用者，開通系統(tǒng)賬號，需向其部門分管領(lǐng)導(dǎo)提出賬號開通書面申請，經(jīng)直接上級>辦公室主任>網(wǎng)絡(luò)部門經(jīng)理核準后，由賬號管理專員開通其賬號。

2)員工密碼的變更

在賬號管理專員創(chuàng)建或初始化員工帳號和密碼后，員工需要立即改變初始密碼。

所有員工的密碼必須定期進行變更（所有密碼的變更周期應(yīng)小于1個月，并大于5天），以最大程度確保密碼的安全性。

員工丟失或遺忘密碼，必須向其所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面密碼初始化申請， 經(jīng)核準后，由賬號管理專員具體實施密碼的初始化程序，然后通知有關(guān)員工，并登記備案。

賬號管理專員在發(fā)現(xiàn)任何企圖非法使用某員工帳號的情況時，應(yīng)立即強制該員工更改密碼，并記錄備案。

3)員工帳號的禁止

在超過規(guī)定登錄次數(shù)限制時，員工帳號會被系統(tǒng)自動鎖住5。

員工帳號在規(guī)定時間（30天）內(nèi)沒有使用，員工帳號會被賬號管理專員手工禁止。

員工沒有按密碼定期變更的規(guī)定定期修改密碼，超過系統(tǒng)設(shè)定的時限（5天）后，員工帳號會被系統(tǒng)自動禁止。

員工在外長期休假（事、病假）、出差，在此期間，其相應(yīng)的員工帳號應(yīng)被賬號管理專員手工禁止。

當員工發(fā)現(xiàn)帳號由于其他原因被禁止時，應(yīng)及時報告部門分管領(lǐng)導(dǎo)和賬號管理專員，賬號管理專員在查明原因后再為其開通，并記錄在案。

4)員工帳號的刪除

員工如果因崗位變動而不再需要訪問公司信息資源時，賬號管理專員在收到該員工所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)的書面通知后，刪除該員工相應(yīng)的員工帳號。

員工離職后，賬號管理專員在接到離職手續(xù)后，刪除該員工所有的員工帳號。

為了項目或其他特殊原因而臨時開放的員工帳號，如不再需要，經(jīng)由項目負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由賬號管理專員立即刪除。

5)員工帳號權(quán)限的變更

如果員工因崗位變動或其他工作原因需要修改信息系統(tǒng)訪問權(quán)限，其部門分管領(lǐng)導(dǎo)需要

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書面通知賬號管理專員，由賬號管理專員修改權(quán)限。 ?

賬號管理專員需要依照“最小需要知道”原則對員工權(quán)限分配情況進行定期檢查，如有必要，將修改員工權(quán)限，并通知該員工和其部門分管領(lǐng)導(dǎo)。

b) 數(shù)據(jù)安全管理制度

XX公司網(wǎng)站運營的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，包括用戶注冊數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)、用戶行為分析數(shù)據(jù)、網(wǎng)站操作日志數(shù)據(jù)、及整個XX公司數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站源程序、網(wǎng)站規(guī)劃運營文檔等。 1)網(wǎng)站開發(fā)人員需對數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站應(yīng)用程序所需以下文檔整理備案，并定期更新，每周五提交網(wǎng)站商務(wù)中心文檔管理專員，數(shù)據(jù)庫方面管理文檔包括：

1.數(shù)據(jù)庫所有表結(jié)構(gòu) ２．數(shù)據(jù)庫表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 ３．數(shù)據(jù)緩存架構(gòu) ４．數(shù)據(jù)庫用戶賬號 ５．數(shù)據(jù)庫備份機制 ６．完善的數(shù)據(jù)庫備份

7. 銀行接口數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)部分詳細說明 應(yīng)用程序日常管理文檔包括： １．.NET開發(fā)環(huán)境版本 ２．.NET開發(fā)環(huán)境配置說明 ３．.NET開發(fā)環(huán)境賬號 ４．.NET開發(fā)環(huán)境完整備份 ５.網(wǎng)站最新原程序完整備份 ６．網(wǎng)站原程序恢復(fù)說明 ７.銀行接口程序部分詳細說明 ８.銀行接口程序部分備份 9.網(wǎng)站開發(fā)程序管理規(guī)范 2)數(shù)據(jù)庫備份管理制度：

主機的備份分兩種，一種是數(shù)據(jù)的備份，另一種是系統(tǒng)配置的備份。網(wǎng)站開發(fā)人員需要作數(shù)據(jù)備份的服務(wù)器為：數(shù)據(jù)庫主機、應(yīng)用服務(wù)器等。所有主機均應(yīng)有較詳細的系統(tǒng)配置的備份，

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以便系統(tǒng)的恢復(fù)。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進行0級備份和增量備份，并妥善保存存儲介質(zhì)。鑒于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的主機和備份介質(zhì)，建議采用如下備份計劃：

? 每月做一次系統(tǒng)0級備份，并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《0級備份日志》； ? 每周做一次增量備份, 并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《周增量備份日志》； ? 每個服務(wù)器至少保持最近的三個月的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份, 并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份日志》。

c) 服務(wù)器安全管理制度

XX公司服務(wù)器作為公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的核心存儲設(shè)備，信息系統(tǒng)建立起有效的備份與容災(zāi)體系，在發(fā)生各類災(zāi)難時快速響應(yīng)、全力保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，將成為保證企業(yè)連續(xù)運營的關(guān)鍵。引進一體化的本地/異地備份與容災(zāi)體系，以及防火墻、防入侵及一體化安全網(wǎng)關(guān)解決方案，可自動建立定時定期自動備份計劃、雙擊熱備份、系統(tǒng)恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)、本地及異地容災(zāi)、報警機制、安全查殺、攻擊防御等，無論企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)器發(fā)生任何意外，例如，惡意的程序破壞、文件損毀、人為誤刪誤改、操作系統(tǒng)宕機、硬件故障，甚至整個機房毀于意外，都可以完整保護整個信息系統(tǒng)，保障企業(yè)最大程度的使數(shù)據(jù)丟失最少，業(yè)務(wù)中斷時間最短，恢復(fù)能力最強。

公司服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)管理的責(zé)任部門為網(wǎng)絡(luò)部，并由其指定責(zé)任人負責(zé)服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)管理的各項工作。該部門與責(zé)任人有權(quán)對公司的所有計算機進行操作并查看。同時，其負有對所有計算機信息保密的義務(wù)。

具體管理辦法如下：

1)網(wǎng)絡(luò)部需對服務(wù)器管理相關(guān)文檔整理備案，更新的文檔需每周五提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員，服務(wù)器方面管理文檔包括：

１.內(nèi)部開發(fā)服務(wù)器配置詳細說明 ２.內(nèi)部服務(wù)器安全管理說明 ３.網(wǎng)站服務(wù)器配置詳細說明 ４.網(wǎng)站服務(wù)器安全管理賬號

５.網(wǎng)站服務(wù)器與內(nèi)部開發(fā)服務(wù)器數(shù)據(jù)通說明 ６.FTP服務(wù)賬號、版本及配置說明 ７.服務(wù)器與銀行交互配置詳細說明

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8.服務(wù)器安裝程序列表

2) 網(wǎng)絡(luò)部每日需對服務(wù)器運行情況進行監(jiān)控、檢查、分析、記錄等工作，形成《服務(wù)器運維日報表》，每日提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員。

3) 網(wǎng)絡(luò)部每周需對服務(wù)器進行殺毒、清理垃圾文件、升級補丁，保持服務(wù)器環(huán)境安全，形成《服務(wù)器安全周報表》,每周提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員。

4) 研發(fā)人員對服務(wù)器的操作權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)部進行分配，并對服務(wù)器操作權(quán)限、研發(fā)人員的使用情況、操作安全等負責(zé)。

5)若有突發(fā)異常事故，網(wǎng)絡(luò)部需第一時間向總裁辦匯報并協(xié)調(diào)跟進解決，以保證損失降至最低。

d) 公司服務(wù)器集群管理

為保障公司網(wǎng)站、網(wǎng)站交易平臺、內(nèi)部ECP、OA等IT系統(tǒng)高度的穩(wěn)定性、可用性、擴展性及7*24運行，現(xiàn)實施公司服務(wù)器集群管理辦法：

具體管理職責(zé)如下：

1) 網(wǎng)站產(chǎn)品部門對公司各網(wǎng)站、IT系統(tǒng)的運營需求及運營目標做出評估，并針對評估結(jié)果，制訂《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》及不定期的改進優(yōu)化方案，并提交總裁辦公會審批。

2) 公司技術(shù)部根據(jù)審批通過的《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》的具體要求，負責(zé)服務(wù)器集群應(yīng)用程序的配置，并每日監(jiān)控服務(wù)器集群應(yīng)用程序運行情況，并通過郵件向行政部提交《服務(wù)器集群應(yīng)用程序監(jiān)控日志》；

3) 網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)審批通過的《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》的具體要求，負責(zé)服務(wù)器集群服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，并每日監(jiān)控集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況，并通過郵件向行政部提交《集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用程序監(jiān)控日志》；

4)網(wǎng)站商務(wù)中心、公司技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)部、行政部、總裁辦每月30日組織服務(wù)器集群運維情況月度會議，對本月服務(wù)器集群監(jiān)控情況進行數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化改進方案研討、執(zhí)行計劃制訂等。若遇緊急突發(fā)情況，以上部門需第一時間組織方案研討會，以保證服務(wù)器第一時間運行正常。 具體權(quán)限設(shè)定如下：

互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺

1) 集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 2) 集群服務(wù)器應(yīng)用程序管理權(quán)限由公司技術(shù)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 3) 各集群硬件程序及軟件程序賬號、權(quán)限申請流程及管理辦法，參見本制度a條“系統(tǒng)賬號管理制度”。

e) 在線交易后臺安全操作管理

為保障網(wǎng)站交易平臺數(shù)據(jù)、資金、核心文件等的安全，特制訂在線交易后臺安全操作管理制度如下：

1) 會員中心管理：包括XX公司供應(yīng)商及采購商注冊信息，默認權(quán)限由網(wǎng)站商務(wù)中心客服專員查閱管理，僅有查看權(quán)限。 2) 交易管理：

自動提現(xiàn)申請管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門運營人員負責(zé)與客戶自動提現(xiàn)服務(wù)簽約，由財務(wù)人員負責(zé)簽約合同掃描上傳系統(tǒng)，并審核通過，系統(tǒng)執(zhí)行自動提現(xiàn)操作。

平臺手續(xù)費及提現(xiàn)額度管理：財務(wù)人員對平臺手續(xù)費金額及提現(xiàn)額度申請，由總裁辦公會審批通過后，在系統(tǒng)中設(shè)置手續(xù)費金額及提現(xiàn)額度金額。

人工提現(xiàn)審核：財務(wù)人員在該模塊中負責(zé)超過提現(xiàn)額度的審核，每筆申請審核周期不超過10分鐘。

訂單管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門客服人員負責(zé)平臺訂單查詢及訂單狀態(tài)修改管理。 3) 資金管理：

保證金管理：由財務(wù)人員進行客戶保證金的結(jié)算、統(tǒng)計管理。

退款退貨管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門運營人員負責(zé)平臺客戶交易糾紛受理，受理通過后提出客戶退款退貨申請，由總裁辦公會進行退款審批，審批通過后，由財務(wù)人員負責(zé)平臺退款操作執(zhí)行。

收款管理：由財務(wù)人員進行每筆交易成功訂單，交易金額、交易手續(xù)費等統(tǒng)計及結(jié)算。 提現(xiàn)明細管理：由財務(wù)人員進行每筆提現(xiàn)金額、提現(xiàn)手續(xù)費等統(tǒng)計及結(jié)算管理。 具體權(quán)限設(shè)定如下：

1) XX公司在線交易后臺總賬號及權(quán)限由行政部統(tǒng)一管理及分配；

2) 網(wǎng)站產(chǎn)品部門根據(jù)各自業(yè)務(wù)管理需要，客服類權(quán)限賬號、運營類權(quán)限賬號、內(nèi)容類

互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)人第一終身定制服務(wù)平臺

權(quán)限賬號分別向行政部申請，行政部開放后，一對一郵件發(fā)送權(quán)限。

3) 財務(wù)中心資金管理與交易管理，由財務(wù)中心人員分別向行政部申請，行政部開放后，一對一郵件發(fā)送權(quán)限。

4) 權(quán)限申請流程及管理辦法，參見本制度a條“系統(tǒng)賬號管理制度”。

一、獎懲措施(僅供參考，具體需行政部制定) XX公司安全操作管理制度將由行政部進行具體負責(zé)實施，并把執(zhí)行情況向辦公室主任匯報，再由辦公室主任直接呈報給總裁辦安全管理小組，作為各部門年度目標責(zé)任制考核的內(nèi)容之一。

公司將對執(zhí)行制度好、計算機安全工作成績顯著的部門和個人，將給予表彰和獎勵；對違反本安全管理制度和信息安全工作存在隱患的部門，由總裁辦信息安全管理小組發(fā)出書面整改通知，限期整改；對刻意不執(zhí)行本安全管理制度、漠視信息安全工作和存在安全隱患而沒有及時整改，以至造成重大安全事故和案件的，將追究其部門主要負責(zé)人和直接責(zé)任者的責(zé)任，并按《工作人員違法規(guī)章制度行為處理辦法》所列的相關(guān)條款予以處理，構(gòu)成犯罪的，將依法追究其刑事責(zé)任。

網(wǎng)站運營方案【篇6】

一、市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網(wǎng)站的功能

在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.網(wǎng)友的利益

網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶（網(wǎng)友）

客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

4.站點的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內(nèi)容策劃

1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

三、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與官方網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

網(wǎng)頁的設(shè)計就由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

四、網(wǎng)站維護

1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表，由專人負責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。

五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進行廣告效應(yīng)，以達到更多的訪問量。

2、網(wǎng)站推廣

線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣：單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡

六、網(wǎng)站拓撲圖

網(wǎng)站運營方案【篇7】

商城運營計劃

●1.每個類別打造最具市場競爭力的幾款：

每個類別都有3-5款具有競爭力、有特色、實用、有市場的主推產(chǎn)品,位置置于最前端,保證主推產(chǎn)品的質(zhì)量

●2.匯聚人氣，舉例說明：

仿照我的未來網(wǎng)，每天上3-5款產(chǎn)品進行秒殺，每出價一次消耗金幣0.1元，最后一次（時間到）出價者得到該商品，從0.01元開始起拍，每次加價不得超過N元，競拍的過程中平臺能賺錢，為供應(yīng)商做了很好的宣傳，競拍成功者以極低的價格拍到了產(chǎn)品。

仿照一戰(zhàn)成名網(wǎng)，每天上10-20款產(chǎn)品，折扣價2-3折，原價拍下，買家在個人中心填寫完正確訂單號后，需遵守21天返款規(guī)則。

●3.注重互動：

注冊會員希望在平臺購買到什么東西，可以在上面給商城管理人員留言。對于產(chǎn)品有什么建議，可以給商城管理人員留言。

●4.注重售后服務(wù)：

和顧客形成相互信任 真誠合作的關(guān)系

●5.每個時間段，倡導(dǎo)一個主題: 眼健康，腦健康，心里健康，肝、脾、胃、腸道健康，根據(jù)每個時間段倡導(dǎo)的主題不一樣有針對性的給不同的關(guān)注人群推薦有針對性的產(chǎn)品

●6.和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系

考慮到對方的特色和優(yōu)勢產(chǎn)品，合作發(fā)展共贏。

根據(jù)公司商城設(shè)計作出運營的計劃，公司商城從APP客端的的界面排版，第一部份為導(dǎo) 航類目，分為健康食品、保健品、健康運動、麗芙專區(qū)、健康生活、健康家居、健康器械、兩性健康八大類目導(dǎo)航。必需遵守商品發(fā)布規(guī)則對商品進入八大類目商品發(fā)布的步驟：

1、發(fā)布商品選擇要發(fā)布商品的類目，類目選擇完成后

2、發(fā)布商品選擇商品的種類屬性，填寫商品標題品牌名+屬性詞+長尾詞，主圖底色統(tǒng)一為白底、產(chǎn)品詳細頁圖介紹要美觀

3、點擊發(fā)布產(chǎn)品

細化客戶如何購買、積分通兌和與平臺積分置換操作方法，買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物，客戶收到貨品進行評價和評分（產(chǎn)品相關(guān)描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度）。

一、營銷活動

1、根據(jù)手機APP客戶端商城設(shè)立的促銷頻道為了更好的促進消費者消費，頻道設(shè)計更有吸引力搶購頻道以設(shè)定商品在線時間段，以設(shè)定條件限制進行招商，價格低于商城里同款的商品價格。被選上的商品參加該頻道活動贊助的商品（以商品參加的活動價格為標準），將贊助的商品加入該頻道進行零元搶購，贊助商品錯開已贊助的商品上線。

2、確定3-5款主打商品, 加入到手機APP客戶端橫幅廣告進行推廣（后期競價鉆位）

3、特價秒殺頻道是以打折的辦法攢積分，購買打折的產(chǎn)品可以獲得更高的積分進行以平臺置換或積分通兌。

4、根據(jù)手機APP客戶端設(shè)立天天特價頻道將打折的商品加入。

二、商品退貨機制

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》“7天無理由退貨”規(guī)定進行退換，平臺產(chǎn)生的退貨訂單及時跟進。委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。

四、在線客服

客服人員做好導(dǎo)購、異常處理等工作。例如根據(jù)客戶需求推薦商品、解決客戶咨詢、幫助客戶修改地址、指定快遞公司、跟單等相關(guān)工作。

跟單是從客戶進入商城對商品有興趣進行咨詢（如實回答）、下單客服對客戶進行地址確認，下單完成歡迎客戶再次光臨。進行訂單登記在阿里平臺上對應(yīng)商家商品進行人工下單，將發(fā)貨物流單號發(fā)放給客戶的過程。

五、發(fā)貨機制

發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

六、商城運營分為二個階段:

1、商城初期

2、商城后期 第一階段:商城初期

商品加入比較少，主要是通過阿里巴巴平臺整合一些和我們類目相關(guān)的商品，對商品進行綜合審核、選定商品，以代銷的方式進行合作。商家提供數(shù)據(jù)包和價格表，將數(shù)據(jù)包鋪貨到商城，商城所產(chǎn)生的訂單，通過人工在阿里巴巴平臺上對應(yīng)的商家下單。將商家發(fā)布的物流單號發(fā)放到商城對應(yīng)的訂單，進行物流跟蹤。退貨機制：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》“7天無理由退貨”規(guī)定進行退換，客戶退貨回來的時候直接退給商家，前提是先要和商家溝通好。通過物流信息跟蹤貨品是否退回給商家，然后申請退款。

供應(yīng)商管理辦法：通過文檔登記主營產(chǎn)品、站點名稱、網(wǎng)址、公司名字等相關(guān)信息收集到價格表統(tǒng)一管理。

1、塑造商城形象(從商城裝修、品牌歸類、商品功能、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)

2、制定獨特且適合商品的推廣方式,培養(yǎng)顧客粘性（如：送積分、限時打折等）

3、根據(jù)季節(jié)氣候變化，推送相關(guān)關(guān)懷信息和預(yù)防病毒相關(guān)商品。

4、配套好相關(guān)商品套餐和關(guān)聯(lián)商品銷售 第二階段后期

1、隨著商戶加入，商品渠道得到解決。根據(jù)商戶提供的產(chǎn)品結(jié)合我們公司產(chǎn)品入駐的審核機制，選定商品品質(zhì)高的商品投放到商城，制定商品管理辦法。

2、商城進行分板塊、分頻道進行管理,創(chuàng)新更多促銷方式吸引消費。

3、制定商城管理規(guī)則。

七、商城推廣

1、購物導(dǎo)航的鏈接合作：

多找到與自己相關(guān)的網(wǎng)址導(dǎo)航站做鏈接合作。他們可以給你帶來一定的流量同時轉(zhuǎn)換率是相當高的。例如hao123導(dǎo)航、360導(dǎo)航、2345導(dǎo)航等

2、付費搜索引擎：(如百度、搜狗、360等)對于付費搜索引擎這一塊是任何一家電子商務(wù)公司都無法避免的，由于目前使用搜索引擎進行信息查找的人數(shù)實在太多了，即使是目前已經(jīng)做得不錯的京東和出色的天貓商城他們都還在付費搜索引擎，而且投進并不小，對于這塊的投進只能是盡量下降帶來每一單的本錢，而在這一塊的應(yīng)用技能上是盡量加大應(yīng)用泛癥結(jié)詞和長尾癥結(jié)詞的投放量，盡量競爭熱點的要害詞。

3、軟文推廣

對于網(wǎng)絡(luò)商城的推廣，軟文推廣也是一項非常重要的手段，當年筆者賣網(wǎng)絡(luò)貨幣時，就是靠此種方法推廣的，效果非常的好。

商城類的軟文大概分為兩種類別：消費指導(dǎo)類的軟文與應(yīng)用技巧類的軟文。消費指導(dǎo)類的軟文主要指一些購買前的注意事項、技巧等，如如何防JS(動態(tài)腳本語言)；應(yīng)用技巧類的軟文主要指一些產(chǎn)品使用的心得體會及保養(yǎng)維護。這兩大類文章還是很容易得到用戶認可的，而且容易被傳播。

4、微博推廣

隨著博客的普及，微博推廣的應(yīng)用也越來越廣泛。對于商城來說，應(yīng)該打造一個相關(guān)領(lǐng)域的專家型微博。比如說賣手機的賣場，那就可以打造一個手機專家微博分享手機各大品牌功能點評。

5、微信QQ推廣

通過微信朋友圈推薦好友、分享商品跳轉(zhuǎn)至商城，QQ廣告投放例如空間商品推薦、聊天窗口廣告投放。

6、論壇推廣

很多人一提到論壇推廣，就會想到論壇群發(fā)器，或是花錢找人滿世界的發(fā)貼子，其實些不叫做論壇推廣。這里的論壇推廣是指在相關(guān)的產(chǎn)品論壇，將自己打造成意見領(lǐng)袖，從而影響論壇用戶的消費行為，得到銷售產(chǎn)品的目的。甚至再深入一些，可以自己建設(shè)一個相關(guān)的產(chǎn)品論壇。

7、傳媒廣告投放

針對年青人喜歡看的綜藝節(jié)目進行廣告投放，如《爸爸去哪》、《為她而戰(zhàn)》、《中國好聲音》等綜藝節(jié)目廣告投放，視頻網(wǎng)站廣告投放。講座視頻、產(chǎn)品發(fā)布視頻等上傳視頻網(wǎng)站，名星微博廣告投放，各大門戶網(wǎng)站廣告投放。

網(wǎng)站運營方案【篇8】

市場模式

與數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)商、經(jīng)銷商簽訂合作合同，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商（注冊普通會員）在網(wǎng)站免費（前半年免費，以后將進行會員收費）發(fā)布最新產(chǎn)品信息和報價（合同規(guī)定商家必須保證產(chǎn)品信息的及時、動態(tài)更新，網(wǎng)站只能保證最新的信息顯示在網(wǎng)站首頁前面，如需要固定、套紅、醒目、或者其他廣告形式，則要進行收費），同時，開展VIP會員服務(wù)，國家數(shù)控網(wǎng)網(wǎng)站分別與數(shù)控產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商簽訂合作合同，數(shù)控產(chǎn)品供貨商必須提供給網(wǎng)站VIP企業(yè)會員最優(yōu)惠的購買價格共給需求企業(yè)

盈利模式

1）會員收費

說明：

a）普通會員收費

b）VIP會員收費

2）廣告收入

說明：

a）直接廣告位收入

b）企業(yè)活動信息發(fā)布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費，后期可采用全部收費，而排位、加黑、套紅可才用競價形式收費）

c）企業(yè)報價信息發(fā)布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費，后期采用競價形式）

d）商家專欄（商家快捷通道，進入后是企業(yè)專欄，排位采用競價形式）

e）品牌排位（三級欄目導(dǎo)航，排位采用競價形式）

f）特別推薦（競價廣告位）

g）其他廣告（具體欄目排行競價、郵件列表廣告等）

3）短信收入

說明：

a）用戶訂閱的產(chǎn)品信息

b）用戶推薦產(chǎn)品與其他用戶

c）前期企業(yè)的產(chǎn)品定購信息（后期進行傭金提成）

4）傭金提成

說明：

后期收入，用戶在網(wǎng)站定購產(chǎn)品，網(wǎng)站按一定比例提成。

5)、網(wǎng)站競價排名系統(tǒng)

6）其他收入

說明：

其他收入包括未發(fā)掘收入來源及上面未羅列的其它要收入（如網(wǎng)站與其他行業(yè)合作項目的廣告收入等）。

網(wǎng)站運營方案【篇9】

一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃

二、網(wǎng)站運營方案的市場分析

三、網(wǎng)站運營方案的整體市場戰(zhàn)略

四、網(wǎng)站運營方案的網(wǎng)站技術(shù)解決方案

五、網(wǎng)站運營方案的網(wǎng)站內(nèi)容策劃

六、網(wǎng)站運營方案的網(wǎng)頁設(shè)計

七、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站維護

八、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站測試

九、網(wǎng)站運營之網(wǎng)站發(fā)布與推廣

十、網(wǎng)站運營的投資回報分析

十一、網(wǎng)站運營的團隊組建管理

新網(wǎng)站運營方案

一在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網(wǎng)站的功能作用

在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不

僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益

用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必

須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。

3具有網(wǎng)站的交互聊天功能，設(shè)置在線客服，可以在線答疑提高網(wǎng)站和訪客的互動(目前已經(jīng)

和吉亞通信的點擊客服聯(lián)系好了)

3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶

一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

二、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)

第一階段：建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立

合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議, 建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布

全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”!

第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員

才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。

第叁階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲

得以合理的代價與其合作。

在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到網(wǎng)

站“一夜成名”的效果。

第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)

務(wù)也可以有進一步的擴展.注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

第五階段：因為應(yīng)用了吉亞通信的點擊客服，在此期間招聘網(wǎng)站客服人員對人員進行網(wǎng)站以

及我們服務(wù)的相關(guān)知識的培訓(xùn)

(叁)網(wǎng)站運營方案之市場拓展塬則

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的塬則。

應(yīng)該建立自己的塬則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為專業(yè)，所以專注的塬則。

3.站點的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動網(wǎng)站(福州烹飪學(xué)校)整體風(fēng)格和

形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風(fēng)格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。

四、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站技術(shù)解決方案

五、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站內(nèi)容策劃

1、根據(jù)門戶網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站

吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ?/p>

閱讀的信息進行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

六、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要

注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

網(wǎng)頁的設(shè)計就由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照CI來，而且上下相唿應(yīng)，圖片

和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)

慣等。

不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱

讀的習(xí)慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

一個網(wǎng)站做成以后，大的修改最好不要太頻繁，最好是一年一換，換的時候也不要把大的風(fēng)

格和色調(diào)破壞。向吉亞通信索取點擊客服html代碼插入網(wǎng)頁（福州烹飪培訓(xùn)）中，生成在線客服服務(wù)功能

七、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站維護

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。服務(wù)器的軟件和硬件的維護尤為重要，要進行很多方面的測試，來制定響應(yīng)速度。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

一個程序的數(shù)據(jù)庫維護，就相當于，一個庫存的貨品的種類，貨品的種類被打亂后，將會是

一個很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù)庫要定期維護和清理一些不必要的冗余。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4.針對客服服務(wù)情況可以要求吉亞通信對在線客服進行局部的更改。

網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表，由專人負責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。

八、網(wǎng)站運營方案之網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把預(yù)

想到的麻煩排除掉。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

每個程序都有自己相對應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。

3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

網(wǎng)頁打開多了 不會出現(xiàn)死頁的情況，當然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。

4、根據(jù)需要的其他測試。點擊客服的測試

在做出以上測試后，在用其他的方法進行對網(wǎng)站的測試，例如電信撥號和鐵通撥號是否存在沖突。

九、網(wǎng)站運營之網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進行廣告效應(yīng)，以達到更多的訪問量。

2、網(wǎng)站推廣登記等。

網(wǎng)站做好以后可以放到3721，BAIDU，GOOGLE上查找關(guān)鍵字，以達到更佳好的宣傳作用。

十、網(wǎng)站運營策劃之網(wǎng)站系統(tǒng)更新日程表

各項策劃任務(wù)的開始完成時間，負責(zé)人等。保持網(wǎng)站不停的更新，對每天的來訪進行詳細的統(tǒng)計，通過點擊客服的對客戶進行統(tǒng)計，對應(yīng)答報表做詳細的記錄，并根據(jù)實際情況對網(wǎng)站進行

不斷的改進一個網(wǎng)站的建設(shè)必須有專業(yè)的設(shè)計師，美工，程序設(shè)計師，策劃師和項目經(jīng)理，及負責(zé)監(jiān)督安排整個網(wǎng)站工程時間和質(zhì)量的負責(zé)人。

運營方案

當我們面臨各種各樣的項目建設(shè)。通常會被要求事先制定工作方案，活動方案應(yīng)該怎么制定才好呢？一起來看看幼兒教師教育網(wǎng)為您準備的精彩“運營方案”，希望本文能填補你的知識空白！

運營方案(篇1)

超市運營方案

隨著人們生活水平的提高，超市已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。如何讓超市更加有效地運營，達到最佳的經(jīng)濟效益，是每個超市經(jīng)營者都需要探討的問題。

一、超市的選址

超市的選址非常關(guān)鍵。務(wù)必選擇人流量密集、便捷度高的地段。比如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)門口、交通網(wǎng)絡(luò)便利的主干道等。因為超市面向的是大眾消費，在人流量密集的地方，便于接近更多的顧客，自然而然帶來更多的銷售額。

二、超市的裝修

超市的裝修既要考慮美觀、明亮，也要方便大眾消費，以達到最佳的購物體驗。一般情況下，超市的裝修格局是有一條主通道，兩個左右對稱的扶手櫥和多個陳列區(qū)域。商品分類醒目、易于尋找，商品標簽應(yīng)標明重要信息，例如品牌、規(guī)格、價格等。超市裝修的成功與否直接關(guān)系到客戶對所購買商品的信任度。

三、超市的銷售策略

1.組合銷售法：

超市可以組合賣出某些商品，使用促銷手段，使顧客產(chǎn)生購買欲望，從而提高銷售量。例如：買一送一、滿額抵用等。

2.銷售員推銷法：

銷售員的個人能力直接影響著超市的銷售成績。鼓勵銷售員積極為顧客推薦商品，尤其是新產(chǎn)品。在這過程中，多向顧客介紹商品的使用方法和優(yōu)點，并在售后服務(wù)環(huán)節(jié)下足功夫，建立良好的顧客關(guān)系。

3.會員積分制度：

會員制度是超市的常用銷售策略之一。通過加入會員，贈送積分，讓顧客在購物過程中獲得實惠的同時，收集顧客的個人信息，從而制定更加有效的促銷手段。

四、超市售后服務(wù)

超市售后服務(wù)不僅僅是為客戶解決售后問題，更是建立客戶與店家之間的良好關(guān)系，提供服務(wù)總是不錯的選擇。通過客戶的意見反饋，不斷優(yōu)化超市運營策略，提高顧客滿意度。

五、人員管理

超市人員管理也是超市運營成功的關(guān)鍵。超市經(jīng)營者應(yīng)該注重人員招聘和培訓(xùn)，員工的態(tài)度與能力很大程度影響到顧客購物的滿意度。建立良好的員工用人制度，提高員工的工作積極性和效率。

六、有效的供應(yīng)商關(guān)系

超市的商品來源主要是來自其供應(yīng)商。因此，建立一個穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系對超市經(jīng)營至關(guān)重要。同時，超市需要定期評估其供應(yīng)商的質(zhì)量與服務(wù)水平，并與供應(yīng)商一同開展促銷活動，達到共贏的效果。

七、風(fēng)險管理

在人證不足的情況下，超市涉及各種風(fēng)險。超市經(jīng)營者應(yīng)該具備敏銳的市場洞察力，及時調(diào)整經(jīng)營策略。風(fēng)險管理需要預(yù)見、制定風(fēng)險規(guī)避措施，及時應(yīng)對危機，獲得成功。

以上便是關(guān)于超市運營方案的一些建議。經(jīng)營一個成功的超市，需要不斷優(yōu)化，尋找最適合自己的經(jīng)營模式。通過選址、裝修、銷售策略、售后服務(wù)、人員管理、供應(yīng)商關(guān)系、風(fēng)險管理，搭建一個完美的超市運營網(wǎng)絡(luò)。

運營方案(篇2)

物流公司運營方案

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流行業(yè)需求不斷增長，公司及企業(yè)對物流的要求也越來越高，物流運營方案是物流企業(yè)運作的核心，對物流企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，本文將詳細介紹物流公司運營方案的制定、實施和優(yōu)化。

一、制定運營方案

1.確定運營目標：明確公司的市場定位和目標，根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢，確定物流公司的目標和戰(zhàn)略地位，為后續(xù)制定運營方案提供指導(dǎo)和支撐。

2.制定運營計劃：制定運營計劃是制定運營方案的基礎(chǔ)，通過對市場、競爭對手、供應(yīng)鏈、運輸?shù)雀鞣矫娴恼{(diào)研和分析，制定出符合公司實際情況的運營計劃，為后續(xù)制定運營方案提供參考。

3.制定運營流程：對物流企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程進行整理和歸納，確定整個流程的目標、流程關(guān)鍵點、流程規(guī)范和控制要點，制定出行之有據(jù)的流程體系，對物流企業(yè)的管理和服務(wù)提供了指導(dǎo)和支撐。

4.做好資源配置：物流企業(yè)需要充分利用各種資源，通過科學(xué)的方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高資源的利用率和效益，合理配置人力、物力和財力等各項資源，為物流企業(yè)的健康發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)。

二、實施運營方案

1.管理流程控制：實施物流公司運營方案之前，需要對之前制定的運營流程進行認真的規(guī)范和標準化，以確保運營方案的順利實施，物流企業(yè)的各項業(yè)務(wù)要實行嚴格的管理流程控制，防止業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)差錯。

2.建立績效考核與獎懲制度：物流企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績效考核制度，進行仿真模擬，形成科學(xué)的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)運用到實際運營中，切實提高運作的安全程度，規(guī)定準確的責(zé)任和獎懲辦法，以激勵員工的積極性，達到有效地推動企業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3.技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理：物流企業(yè)需要對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行有效的管理和維護，建立合理有效的數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，開發(fā)新技術(shù)，提高物流業(yè)務(wù)處理能力，共同推進物流大數(shù)據(jù)化浪潮，實現(xiàn)物流企業(yè)的智能化和標準化。

4.提高服務(wù)質(zhì)量：物流企業(yè)需要不斷強化對服務(wù)質(zhì)量的重視和追求，采用現(xiàn)代化、高效率、低成本的服務(wù)理念，優(yōu)化流程和服務(wù)流程，并嚴格要求服務(wù)標準，通過不斷通過技術(shù)創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。

三、優(yōu)化運營方案

1.數(shù)據(jù)分析和滿意度調(diào)查：通過數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，尋找物流企業(yè)目前存在的一些問題和短板，在此基礎(chǔ)上進行優(yōu)化和改進，改進方案需要得到客戶的認同和支持，可以通過客戶滿意度調(diào)查等方式來進行評估和監(jiān)督。

2.企業(yè)文化建設(shè)：物流企業(yè)需要樹立良好的企業(yè)文化，以實現(xiàn)員工的自我管理，提高企業(yè)凝聚力和員工的歸屬感，提升其社會形象和公信力。

3.業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新：物流企業(yè)應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)，包括銷售渠道、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，不斷開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，根據(jù)客戶的需求和市場需求，整合物流資源，鞏固市場地位和核心競爭力。

總之，物流企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身情況制定切實可行的運營方案，充分實施運營方案，通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高公司的市場價值和競爭力，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

運營方案(篇3)

銷售公司運營方案

隨著市場競爭的日益激烈，銷售公司的運營越來越重要。一家銷售公司如果想要在市場上獲得成功，必須制定一個全面的運營方案。這個方案必須考慮到多個方面，包括營銷、銷售和客戶服務(wù)等，并且必須按照實際情況進行調(diào)整。本文將從以下三個方面來詳細講述銷售公司的運營方案。

一、營銷策略

銷售公司的營銷策略是決定公司未來發(fā)展的關(guān)鍵。在制定營銷策略的時候，需要考慮到以下幾個因素：

（1）市場調(diào)研：首先，我們需要對市場進行調(diào)查，了解客戶需求和競爭對手的情況。我們通過收集客戶反饋和分析市場趨勢的方式來了解客戶需求。在了解對手情況時，我們需要了解對手的產(chǎn)品、價格和市場滲透率等。

（2）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品定位是決定公司在市場上定位的關(guān)鍵。這涉及到產(chǎn)品定價、定位和品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。我們需要基于市場調(diào)研的結(jié)果進行決策。

（3）市場推廣：我們需要開展市場推廣活動，提高品牌知名度。我們將通過開展廣告活動、社交媒體推廣和定期發(fā)放電子郵件等方式來促進產(chǎn)品銷量的增長。

二、銷售渠道

銷售渠道是決定公司收入來源的關(guān)鍵。在銷售渠道的制定中，我們需要考慮到以下幾個因素：

（1）銷售渠道定位：我們需要為不同類型的客戶制定不同的銷售渠道。例如，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道、實體店和直銷等方式來滿足不同類型客戶的需求。

（2）銷售費用控制：我們需要控制銷售費用，以減少成本。我們將通過選擇適當?shù)匿N售渠道，減少下游的中間環(huán)節(jié)等方式來降低銷售費用。

（3）銷售團隊管理：我們需要管理我們的銷售團隊，以保證銷售符合一定的標準。我們將通過培訓(xùn)銷售人員、設(shè)定銷售目標和監(jiān)督銷售人員工作的方式來管理銷售團隊。

三、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是保證銷售公司可持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。在客戶服務(wù)方面，我們需要考慮到以下幾個因素：

（1）客戶需求：我們需要了解客戶的需求，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（2）售后服務(wù)：我們需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，以解決客戶遇到的問題，并確?？蛻舻臐M意度。

（3）客戶關(guān)懷：我們需要保持與客戶的溝通，并密切關(guān)注客戶的反饋。我們將通過定期發(fā)放問卷、電話回訪和組織客戶活動的方式來保持與客戶的溝通。

總而言之，銷售公司的運營方案是非常重要的。在制定銷售公司的運營方案的時候，需要考慮到營銷策略、銷售渠道和客戶服務(wù)等多個方面。只有制定一個全面、周密的運營方案，才能夠確保公司未來的成功。

運營方案(篇4)

積分運營方案

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積分系統(tǒng)在各種產(chǎn)品中得到了廣泛的運用。在電商、游戲、社交等領(lǐng)域，積分系統(tǒng)被應(yīng)用于用戶激勵、用戶留存以及用戶轉(zhuǎn)化。積分體系可以讓用戶獲得更好的體驗，同時也可以給企業(yè)帶來更多的收益，因此，如何運用好積分系統(tǒng)，是企業(yè)運營中不可忽視的一環(huán)。

一、積分體系的搭建

搭建一個合理的積分體系是積分運營方案的重中之重。積分體系應(yīng)該具有以下特點：

1.簡單易懂：積分體系的設(shè)計應(yīng)該讓用戶容易理解，而不是故弄玄虛。用戶能夠快速了解積分規(guī)則，才能更好地參與到積分活動中來。

2. 獎勵豐富：積分體系中的獎勵應(yīng)該豐富多彩，不同級別的用戶能夠獲得不同的獎勵，同時也應(yīng)該設(shè)置虛擬獎勵和實物獎勵，讓用戶收獲感更強。

3. 時效性強：積分體系的獎勵應(yīng)該盡快發(fā)放，以及時激勵用戶的積極性。另外，積分規(guī)則應(yīng)該隨時調(diào)整，適應(yīng)市場環(huán)境的變化。

二、積分運營的策略

1.用戶激勵

用戶激勵是積分運營的核心策略之一。常用的用戶激勵方法包括簽到、分享、邀請、消費返積分等。這些激勵可以讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到一定的回報，提升用戶體驗并增強用戶的粘性。

2.用戶轉(zhuǎn)化

用戶轉(zhuǎn)化是積分運營的另一個重要策略。當用戶有了一定的積分貢獻后，我們可以用一些特殊的積分活動吸引用戶進行消費。比如用戶可以在積分商城中兌換實物或虛擬的優(yōu)惠券等。

3.用戶留存

除了用戶激勵和用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存同樣十分重要。對于長期活躍用戶，我們可以設(shè)置高級別獎勵，讓用戶積分更加容易獲得，提高用戶的粘性。同時，我們可以在用戶積分到達一定數(shù)額后，通過短信、微信等渠道告知用戶，提醒用戶積分使用的時間。

三、文案策略

良好的文案策略也能幫助企業(yè)獲得更多的積分收益。在積分規(guī)則的介紹中，我們應(yīng)采用生動、有趣的語言來描述。在宣傳積分活動的過程中，我們應(yīng)該寫出有吸引力的承諾，讓用戶心動。

同時，為了保證推廣效果，我們還應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特點制定不同的文案。比如在一款游戲中，我們可以利用用戶對游戲通關(guān)的渴望，設(shè)置通關(guān)后獲得積分的獎勵。

四、數(shù)據(jù)分析策略

為了有效地運營積分體系，數(shù)據(jù)分析同樣十分重要。我們需要對用戶活躍度、積分獲取和消費情況等進行分析，得到有價值的數(shù)據(jù)，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的策略。

五、風(fēng)險控制策略

不良用戶對于積分系統(tǒng)的破壞是我們無法回避的，因此需要采取相應(yīng)的風(fēng)險控制策略。比如，我們可以通過防刷機制對刷積分行為進行限制，同時對于惡意攻擊行為，我們可以對其采取相應(yīng)的處罰措施。

六、結(jié)語

積分體系是現(xiàn)代產(chǎn)品運營中不可或缺的一部分，合理運用積分系統(tǒng)可以讓產(chǎn)品營銷更有活力，促進用戶留存和轉(zhuǎn)化，增加企業(yè)收益。因此，我們需要從積分體系的搭建、運營策略、文案設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險控制等方面重視積分運營工作，不斷探索和完善積分運營方案。

運營方案(篇5)

隨著時代的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，微商成為了一種新型的電商模式，深受廣大年輕人的喜愛。然而，微商的競爭也越來越激烈，為了在市場中立足，我們需要有一套完善的微商運營方案。

1. 充分利用社交媒體平臺

微商最大的優(yōu)勢就是社交媒體平臺，作為一個賣家，充分利用社交媒體平臺可以讓你的產(chǎn)品更易被發(fā)現(xiàn)。常用的社交媒體平臺有微信、微博、朋友圈等，我們可以通過定期發(fā)布文章、圖片或視頻等方式來吸引消費者的注意力。同時，也可以通過社交媒體來建立與消費者的溝通渠道，及時回答消費者的問題和解決消費者的疑慮，從而贏得消費者的信任和忠誠度。

2. 重視客戶至上

客戶是商家的生命線，一個好的客戶體驗可以促進消費者的回購率。因此，我們需要重視客戶至上的服務(wù)理念，即做到誠信經(jīng)營、及時回復(fù)、質(zhì)量保證等。在售前，我們需要提供充足的商品信息、詳細的商品描述和圖片，讓消費者能夠?qū)ι唐纷龀雒髦堑倪x擇。在售后，我們需要及時回復(fù)消費者的問題和投訴，并盡可能地解決問題，保證消費者的滿意度。這樣不僅能夠保持老客戶的忠誠度，還能夠吸引更多的新客戶。

3. 建立自己的品牌形象

在市場中打造自己的品牌形象是非常重要的，這可以加強產(chǎn)品的知名度和增加品牌的美譽度，為產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造更好的條件。在打造品牌形象的過程中，我們需要做到以下三點：一是確定自己的定位，我們需要明確自己的目標客戶和自己的產(chǎn)品特點，從而確定自己的市場定位；二是選好適合的品牌名和LOGO，品牌名要簡潔、易記、有特色，LOGO要與品牌名相符合且有較高的辨識度；三是打造品牌形象，我們需要以產(chǎn)品為核心，通過網(wǎng)站、廣告、公關(guān)、促銷等方式，展現(xiàn)出產(chǎn)品本身和品牌的魅力，讓目標客戶對品牌產(chǎn)生認可感和好感度。

4. 不斷開發(fā)商品

為了滿足不同消費者的需求，我們需要不斷開發(fā)新的商品，并在市場中加以推廣。在開發(fā)商品時，我們需要調(diào)查市場需求，了解消費者喜好，并有針對性地設(shè)計商品。同時，我們需要注意產(chǎn)品品質(zhì)的把控，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能在市場中贏得信任。

5. 加強與渠道商的合作

渠道商作為中間商在微商銷售中起著重要的作用，他們能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品推銷給更廣泛的消費者。因此，我們需要與渠道商建立穩(wěn)定與友好的合作關(guān)系，并不斷地與他們溝通交流，了解市場動態(tài)和消費者需求，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，微商運營方案的核心在于增加認知度、提高口碑和建立忠實客戶，只有不斷地提升自己的服務(wù)品質(zhì)、加強產(chǎn)品質(zhì)量把控、積極開發(fā)新商品、做好品牌營銷、加強與渠道商合作等方面的努力，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，獲得長久的經(jīng)營與發(fā)展。